日子如同白驹过隙,新一轮的招聘又在朝我们招手,这时候需要提前写好求职信了哦。相信许多人会觉得求职信很难写吧,以下是小编精心整理的乘务员求职信 ,仅供参考,希望能够帮助到大家。
机车乘务员求职信 篇1
尊敬的领导:
我是一名大专应届生,来自郑州经贸学院。本人应聘的职位是贵公司的空乘乘务员。
小的时候非常喜欢对着蓝天张望,那时是一只想飞的小鸟,有自由翱翔的冲动。十岁那年来到大城市,第一次看到从头顶嗖嗖飞走的大飞机,我欢蹦乱跳,我的梦想开始向上生长。盼望有一天能在天上工作,蓝天是家,白云为伴。
我是一个性格开朗,乐于交际的人。我的生活态度就是微笑。每学期都会利用假期时间,融入社会工作中。我曾在西餐厅当过服务生,在工地做过施工员,也做过工厂流水线上的一名普工。虽然每段工作都是短暂的,但却接触了很多不同工作生活的人,深切体会团结与互助这俩个词的重要意义,与大家一块积极高效率的做事的过程中,也与很多大哥大姐结下了很深的友谊,学到了很多,在生活中更愿意为人服务给人帮助,培养了我热情的性格。
在校期间我是一个喜欢体育锻炼的人,每天坚持晨跑,喜欢打网球,每天充满着激情斗志。我的`专业是工程造价,在读书的同时我凭自己的努力考得河南省建设厅的施工员跟测量员的岗位证书。我对学习新东西时刻充满着激情。大学毕业之际我仍然心存当初的蓝天梦。我在看到贵公司的招聘信息,我满心欢喜,这是我的机会。我选择坚持跟充满希望。我对我选择喜欢的事,我就会全力以赴把它做好。对公司跟岗位一番全新的认识后,我决定应聘贵公司的乘务员。我非常符合其岗位各方面要求,身体健康,积极向上。
希望贵公司能够给我这次求职的机会,我相信不久的将来,我会成为贵公司一名快乐的小鸟,中国东航武汉公司合格的乘务员。
XXX
XXXX年XX月XX日YjS21.cOm
机车乘务员求职信 篇2
教学目标
(一)态度:
感受交通运输行业人们劳动的辛苦,了解模范人物的先进事迹,培养学生热爱劳动人民、珍惜他们劳动成果的思想。自觉遵守公共秩序,做文明的小乘客。
(二)能力:
通过活动培养学生交流合作的能力,体验文明行为。
(三)知识:
了解文明行为规范。
教学重点
了解乘务员的工作,体会他们的辛苦。自觉规范自己的行为,做一名文明的小乘客。 教学难点
通过了解乘务员的工作,感受他们辛苦的劳动,培养热爱劳动人民的思想,珍惜乘务员的劳动成果。
设计思路
每个人在乘车的过程中都会与不同的人打交道,特别是要和乘务员沟通与交流。乘务员的工作非常辛苦,他们为了人们的出行方便每天起早贪黑,为南来北往的人们提供服务,默默奉献着。让学生通过对交通运输业工人的辛勤劳动和模范人物事迹的了解,体会到他们为了给人们创造方便快捷的生活所付出的努力,引导学生学习劳动者的优秀品质,尊重他们的劳动,规范自己的行为,做文明的小乘客。教师要注意引导学生联系自己的亲身经历发表自己真实想法和感受,在相互交流中了解他人,教育自己,为后面的学习进行前期铺垫。
教学结构与过程
【课前准备】
1.了解公交战线的好人好事,尤其是先进人物的模范事迹。
2.完成《乘务员工作调查表》。
3.课下排练短剧《争做文明小乘客》。
【导入新课】
同学们,看到大家都特别用心的完成了《乘务员工作调查表》,王老师对大家这种积极的学习态度提出表扬。
王老师问大家一个问题:你了解哪些跟交通运输工作有关的人?如果你的家人从事跟交通运输相关的工作,那你对他们的工作就更加了解了,谁愿意来谈一谈?
指名学生回答(司机、乘务员、交警、筑路工人等)。
没错,这些都是从事交通运输行业的人们。今天这节课我们就走进乘务员的生活,了解他们工作的辛苦。
【讲授新课】
(出示各行业乘务员的图片),老师出示一组图片,请你根据自己的了解猜一猜他们都是从事什么行业的乘务员。
从图片上我们就可以看出这些乘务员的工作非常琐碎、非常辛苦,现在请大家拿出你的调查表,根据你的调查和大家分享一下乘务员工作辛苦体现在哪些方面。
学生发言。(公交车乘务员、火车乘务员、飞机乘务员等)
这些都是他们的本职工作,只要他接受了这个工作,就必须认真履行自己的义务。乘务员只是非常普通的一种工作,但是也有在平凡的工作岗位上做出不平凡事迹的人。比如在公交战线上就有一位非常优秀的乘务员,她的名字叫做李素丽。大家知道李素丽阿姨吗?谁来和大家交流一下?
学生介绍李素丽。
你是通过怎样的方式了解的呢?(上网查资料)这是一种很便捷的学习途径,大家可以合理的利用网络进行学习。
老师也搜集了一些李素丽阿姨的资料。出示两张图片,讲述李素丽的小故事。
近20年来,李素丽阿姨给我们留下了这样的一种印象:(出示幻灯)
手里握着扩音器
一遍遍地报着站名
跑前跑后搀扶老人
在人群中穿梭着卖票
永远带着温暖的微笑
这就是李素丽
评价这几句话中哪些是她最辛苦的地方。(一遍遍、跑前跑后、穿梭卖票、永远带着温暖的微笑)。
如果说卖票、报站是她的本职工作,那么搀扶老人、为乘客准备小棉垫等则是她一心为乘客着想的体现。她在自己普通的工作岗位上,十几年如一日,想乘客之所想,急乘客之所急,把每一位乘客都当做自己的亲人,想尽一切办法把真诚的'笑脸、热情的话语、周到的服务、细致的关怀和贴心的爱带给每一位乘客,所以她被誉为“老人的拐杖,盲人的眼睛,外地人的向导,病人的护士,老百姓的亲闺女”。李素丽曾经这样说:“每一条公共汽车的线路都有终点站,但为人民服务没有终点站,我会永远用自己的真情和奉献同大家一起走向明天。”
假如现在李素丽阿姨就站在我们的面前,你想对她说点什么?
指名学生回答。
正是由于他们辛勤的付出,我们的每一次出行才会温馨、愉快;正是因为他们的爱,才让社会更加和谐。让我们用一个标准的队礼向他们表示感谢吧!(全体起立—敬礼—请坐)
有一个同学叫欧阳潇潇,她同我们一样,也有一次难忘的经历,现在就让我们和她一起回顾这段难忘的记忆吧。课件播放音频资料。
读完故事,你有什么想说的?
他们的工作如此辛苦,所以我们应该珍惜他们的劳动成果。下面请欣赏第三组同学为我们准备的情景短剧。边欣赏边思考:从这个短剧中你有什么感悟?
情景一:
场景:拥挤的公交车上,只剩下一个座位,小明和一位抱着孩子的阿姨同时上车,小明看到唯一的座位便飞快地跑过去坐下了。然后拿出香蕉无所顾忌的吃了起来,随后将香蕉皮随手扔到了地上。
坐在后面的小红站起来。
小红:阿姨,您坐这吧!抱着孩子小心点别摔着了。
阿姨:(微笑着)真是太谢谢你了小朋友!
小红走到小明身边。
小红:我们都是文明的小学生,应该尊老爱幼,尊重乘务员的劳动成果。要主动让座,不随地扔垃圾。
小明:(不好意思的低下了头,弯腰捡起了扔在地上的香蕉皮,红着脸,用细微的声音)我知道自己错了,以后一定注意。
谁来说说?(指名回答)
你还知道哪些不文明的行为?
是啊,这些行为既是对乘务员工作的不尊重,也是不遵守公共秩序、不文明的表现。那我们应如何做一个文明乘客呢?请看,小明又来了-------
情景二:
小明认识到自己的错误,从此每次乘车他都会主动让座。
场景:小明坐在座位上,一位老奶奶颤巍巍地走上车,小明立刻站起来。
小明:(大声地)奶奶,您坐这吧!(扶着老奶奶做到座位上)
老奶奶:谢谢你,真是个懂事的孩子!
小明笑了!笑得很开心!
看到小明的转变,相信大家一定知道做文明乘客的标准了。那现在就请小组合作,讨论并总结出做文明乘客的准则。
小组讨论、交流。
指小组回答,其他组补充。
老师也总结了一些文明乘车的准则,请你来看一看有没有你没想到的。(出示幻灯)
1、乘车时排队上车,不拥挤。
2、主动买票。
3、尊老爱幼,主动让座。
4、不乱丢垃圾、不随地吐痰,保护车内环境卫生。
5、不大声喧哗。
6、积极配合乘务员工作,不带危险品上车。
7、坐长途汽车不睡觉(大家都睡司机容易犯困)。
8、乘坐飞机不接打手机等。
通过刚才的学习,大家已经知道了如何文明乘车,做一个文明乘客,那现在王老师就来
考考大家。看他们做得对不对。
出示一组图片,学生进行判断。
通过这个小测试,老师觉得做一个文明乘客的准则已经深入同学们的内心。 其实,在我们的生活中处处都是课堂,人人都是老师。请大家听一听王一青同学的亲身经历吧。(课件播放音频。)
你觉得两位解放军叔叔有哪些值得我们学习的地方?
指名学生回答。
是啊,做文明乘客既是对交通运输工作人员的尊重,是珍惜他们劳动成果的表现,也是自己良好素质的体现。希望我们在生活中能够牢记这些准则并严格要求自己,做一个文明小乘客,文明小学生,为建设和谐社会贡献自己的一份力量!
板书设计
乘务员辛苦了
工作辛苦-----珍惜劳动成果------做文明乘客
机车乘务员求职信 篇3
顺利的通过了实习阶段的我,现在的关键是提高自身服务水平。在实际工作中我会不断学习,把所学运用到工作中,做一名合格的空姐。通过这一年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务,拉近距离,把服务想在前头,做在前头。
这是一份特殊的职业,现实和梦想还是有差距的。我作为一名工作了一年的空乘,有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习:一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助,那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文;机上服务用的各类饮料要熟悉,这些都需要平时的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语,而且要说得相当的熟练。
在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。
总之,现在的阶段是我提高自身服务水平的'最佳时期。在实际工作中我一定会不断学习,把所学运用到工作中,做一名合格的空乘人员。通过这一年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务,拉近距离,把服务想在前头,做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的,要不断总结别人和自己的经验。但我想,在处理问题时,自身要做到情绪稳定,有较好的观察力和理解力,处理不失平衡。
机车乘务员求职信 篇4
担任乘务员的这一年里,本人认真学习乘务员职责,在思想上严格要求自己,在工作上勤勤恳垦、任劳任怨,以较好的水平完成了自己一年来的工作,现做几点总结:
1、乘客服务是乘务员的责任。“以人为本、乘客至上”是我一直以来铭记的。服务好每位乘客,让他们感受到乘务员的热情,感受到来自亲人的'爱护和关心。
2、在车厢内不定时巡查。随时留意老人、小孩以及孕妇,对他们做到特殊照顾,有问题及时解决。
3、搞好车厢环境卫生。保证车厢随时整洁、干净,让我们的乘客在流图中舒心,下次还坐我们的客车。
4、和同事搞好关系。能在一起工作是我们的缘分,所以我很希望大家在一起能相互帮助,共同学习,积极沟通交流,这样才能补长取短,有利于我们的工作更进一步,更完美一步。
以上就是我学习工作的一点初浅体会,在工作上还有不足之处,诚请前辈们不吝指教。
今天我能成为一名长途乘务员,我感到很荣幸,我一定会更加努力工作、学习,与时俱进,提升自己的素质,做一名真正合格的乘务员。谢谢大家!
机车乘务员求职信 篇5
转眼间飞行一年了,飞行时遇到刚带飞的乘务员就联想到一年前的自己,紧张、憧憬、小心翼翼。
可能是因为自己也是新乘务员吧,所以见到她们会感到很亲切,自己的经验虽然很少,也不是她们学习的榜样,但是我认为每项工作都严格按规定执行,要求自己也是对她们的一种影响吧!从她们身上仿佛还能感受到自己第一天飞行前夜久久无法入睡的那份紧张……仿佛还能听到师傅带我一起飞行时对我的谆谆教诲……仿佛还能回忆起自己当学员时在飞机上那副局促茫然的模样以及周围那些乘务员姐姐关切的面孔……虽然从开始飞行到如今,也不过短短一年的时间,虽然自己现在已经成为一名独立的乘务员,开始有了自己应当承担的责任与义务,虽然自己对于飞行这份工作还有太多太多做得不好甚至不懂的事情,虽然我深知,自己离一名真正合格的乘务员还有一大段的距离……可是我却从这一年的飞行工作中学到了很多很多东西,除了将业务知识从培训中心的理论课堂真正的付诸于实践,更多的是一些在飞行过程中不管是对于服务,对于旅客,更是对于人生的一些感悟……
服务工作是讲究技巧的,循规蹈矩只能保证少出错,但是要想做到让乘客真心满意是很难的。常常讲要微笑服务,说起来觉得很简单,谁都可以做到,但是真正做好的没有几个,还记得自己当初带飞时师傅说我笑容不够,说不是表情自然就行而是要露出笑容,我当时觉得一个劲的笑嘴巴都快僵了,师傅还是说不够好,后来慢慢发现只要自己心里是真的'愿意去对每一位旅客笑,脸上自然会流露出真实亲切的笑容。当我们面无表情的去服务时会觉得心情越来越烦躁,被动的去服务旅客,但是当自己真心实意亲切耐心的去为旅客服务时,会觉得自己的心情也会很好而且会从与旅客互动中发现很多美好的事情。
有时候,当我们无法改变别人,更无法左右他人的时候,我们所能做的就是做好自己该做的事情。
这份工作教会我的不仅是职业技能,更多的让我学到了很多与人沟通为人处世的道理!
机车乘务员求职信 篇6
大家好,我是今年xxx岁.现在xxxx铁路股份公司xxx客运段运用车间,担任车辆乘务长。高级检车员,从事本工种16年。转眼间就到了20xx年的年末了,先就将这几年来的工作情况作如下的总结。
一、技术工作简历
本人于xxxx年7月从长沙铁路职业高中毕业,分配到xx车辆段春湾列检所任检车员,主要负责货车的检修。1998年12月,调xx车辆段运用车间任车辆乘务员至今,主要学习客车检修及运用客车非正常情况下的应及处理。XX年8月通过高级检车员技能鉴定,并于XX年任车辆乘务长至今。
二、技艺专长
1、在技术业务学习方面:
本人自参加工作以来,在业务学习上发扬刻苦钻研,勤奋好学的精神,不断提高自身的业务水平。认真学习相关的专业知识,虚心向老师傅请教,干一行爱一行,对自己干过的工作都力求更好,对处理过的故障都认真分析,总结经验。现已能够掌握:运用客车非正常情况下的应急处理及各种转向架客车车辆故障快速准确判断处理。 在平时的技术业务学习上从不敷衍了事,能够端正态度认真对待每一次理论实作的考试,并于XX年三茂股份公司车辆系统技术比武中,荣获客车检车单车检查第一名、检车员理论第三名、检验员个人全能第二名;XX年评为段“路风信得过先进个人”。不仅为自己争得了荣誉,也为车间争了光。
2、不断学习新技术以适应铁路跨越式发展:
随着铁路跨越式发展,铁路车辆也在发生着日新月异的变化,目前的车辆技术状态和运输能力已今非昔比,在我工作至今的十几年间目睹了铁路车辆的发展历程,由原来的202转向架到现在的sw-200k转向架,可见铁路发展步伐之快。再靠原来所学的知识已远远不能适应当前的工作环境,因为不掌握新技术知识就不了解哪些部位易出现故障,哪些部位要重点检查,就无法更好的达到检修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技术培训的机会,通过学习理论了解新技术的构造原理,通过实作练习掌握新技术的实际操作技能。
三、解决过的关键问题
在实际工作中,先后处理了许多旅客列车在运行中的临时故障:列车超员、超重造成弹簧压死,;列车车轮与钢轨间有火花,被外勤值班员打停;还有XX年雪灾列车大面积晚点的应及处理等。
记得xxxx年5月,我值乘湛江至广州的乘务工作,列车运行到濂江至化州区间的一个小站,外勤值班员将我们的车打停,原因是发现我们的车辆有抱闸现象,轮踏面与钢轨间有火花。我及时到达现场问明原因,对车辆进行了详细检查和制动机试验,结果并没有抱闸。查明产生火花的原因为该车为209转向架,是没有缓解弹簧的,闸瓦是依靠闸瓦托的自重才荡开轮踏面的,闸瓦只是有点贴轮,而并非抱闸。我取得了相关证明书后,通知发车。为了避免类似故障的再次发生,我们分析原因,采取了措施。
造成闸瓦贴轮的原因为:基础制动装置各拉杆、杠杆、孔销活动部转动不灵活,缺油造成。
防范措施:对基础制动各磨耗部位加强打油工作。还有XX年7月,我值乘吉首至茂名东的乘务工作,在列车运行至娄底至湘潭区间,又被外勤值班员打停,打停的原因也是说我们的车辆抱闸,轮踏面有火花。我以最快的速度到达了现场,对车辆进行检查,发现该车辆一制动梁的闸瓦托翻转,闸瓦头部顶在了轮踏面上,一时间无法复位,为了减少停车时间,不至于因车辆故障而造成列车晚点,我迅速做出了关门、排风、卸闸瓦千、闸瓦的处理。处理完后通知马上开车。处理整个过程用时不到一分钟,保证了列车的安全正点。而造成闸瓦托翻转的原因为:是闸瓦托调整杆座孔磨穿,使调整杆失去作用,而防翻条是用开尾穿的,又不牢固,当闸瓦与轮踏面的间隙过大时,闸瓦没有了调整杆的调整作用,而造成闸瓦低头与轮踏面磨擦,以至于导致了闸瓦托翻转。
发生这件事后,我们分析了原因,采取了措施:1、加固调整杆座,2、防翻条联结采用螺栓坚固。每年春运、暑运、黄金周,因超员、超重造成弹簧压死、车体与走行部相抗磨,钩差过限等故障经常发生。XX年春运,我担当吉首至xx的乘务工作,在吉首站始发就超员了,造成车体与走行部相抗磨,并与邻车的`车钩钩差过限。当时邻车车厢是预留到怀化的,车厢内没有旅客。我立即通知列车长组织疏散旅客,并将一部份人员暂时疏散到邻车。这样即消除了车体抗磨的同时又排除了钩差过限的故障,保证了列车的安全正点发车。在这种大面积晚点的情况下,保证了旅客列车的照明和空调取暖,没有发生因列车服务设备而造成旅客投诉,维护了铁路的良好形象。
四、技术革新
本人在工作中各每年的快速修比赛后,都会不断的总结积累经验,以便在以后的工作中提高工作效率和缩短快速修比赛用的时间。
在快速修比赛中更换209轴箱弹簧时,原来都是用两个油篙的,一个顶在构架悬臂端梁处、一个顶在轴箱弹簧托盘下部。更换过程中两人即要配合好起篙的时间又费力。为了缩短更换的时间和节省劳动力,我和我的搭挡共同研制出了一种简易工具,就是用角铁和钢筋做成的“挂勾”,用它取代了顶在轴箱弹簧托盘下的油篙 。
五、带徒传艺
本人能将自己所学的知识和实际工作中积累的经验,无私地传受给其它同事,带过的徒弟,现在也都是班组的技术骨干,并在去年的技能鉴定中考上了高级检车员。我特别是将快速修比武中的心得无私的传受给别的同事。做好传班接代的工作,帮助周围的同事在技术业务水平上都得到提高。
以上就是我工作情况的总结。如有不当之处,还请大家批评指正。谢谢大家!
机车乘务员求职信 篇7
尊敬的西安铁路局领导:
您好!
据悉贵局正在招聘铁道信号控制技术人员,特冒昧写信自荐 。
我是一名即将于20xx 年7 月毕业的大学本科毕业生,所学专业是电子信息工程(铁道信号方向)。目前我的专业课程已基本完成,有极强的`自学能力。我已通过国家大学英语四级考试,并正备考六级;已获国家计算机二级证书。
在校期间,我一直担任班长职务,工作认真负责并多次被评为“优秀学生干部”“社团活动积极分子”。我参加过数次社会实践,去过南昌铁路局,泰豪电子设备厂,青山湖污水处理厂,牛行水厂等单位实习。丰富的实践经历培养了我较强的团队协作能力与适应能力。我为人诚信、稳重踏实,对待工作有韧劲,做事注重高效。我思维敏捷,悟性较好。我的专业基础扎实,且实践创新能力强,对数字逻辑电路跟铁道信号控制有浓厚兴趣,有一定的信号控制系统设计能力。 我坚信:有实力,才有能力。
欣闻贵局正在招聘铁道信号控制技术人员,这对于我来说是个非常好的机遇与挑战。我愿意接受贵局的挑选。如我有幸被录用,相信凭我的专业能力跟激情,定会竭力为贵局作贡献。
最后,感谢您在百忙之中看完这封信。如能有幸被签约,我将努力工作,干出成绩来报答你的赏识之情。
热忱期待您的回复!
衷心祝愿贵局发展蒸蒸日上!
XXX
XXXX年XX月XX日
机车乘务员求职信 篇8
尊敬的领导:
您好!
我是来自XX工业大学的XXX,是一名应届毕业生,读的是航空服务专业,得知贵公司正在招聘一批空中乘务员的消息,我特意写了这封求职信,希望可以到贵公司面试。
高中的时候,凭借着自己的身高、身材优势,再加上自己高考时候的成绩,我顺利考入了XX工业大学的航空服务专业,在大学的这四年时间里,我主要学习的课程包括:航空服务礼仪学、民航概论学、民航专业英语学、航空运输地理学、航空安全与应急处理学和航空服务心理学等课程。通过这些课程的学习,我具备了一名空中乘务员的知识基础,为我应聘贵公司的这一职位增加了几分信心。
另外,我还有半年时间空中乘务员的实践经验。这半年时间了,我亲身体会到了作为一名空中乘务员应该有的责任与态度。时刻保持微笑,全心全意做好我们的服务,服务好每一位乘客是我们的责任。这半年的经历里,使我处理事情变得更加成熟与稳重。所以,我相信自己可以成为一名出色的空中乘务员的,希望经理看完这封求职信后能够给我一次面试的机会。
最后,感谢经理读完了我的这封求职信,真心希望可以到公司工作,继续我的空姐梦。
此致
敬礼!
求职人:
XXX年XX月XX日
机车乘务员求职信 篇9
这是一份特殊的职业,现实和梦想还是有差距的。我作为一名有x年工作经验的火车乘务员,有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习:一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语;火车上如有乘客需要紧急医疗救助,那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;车上服务用的各类饮料要熟悉,这些都需要平时的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是火车处于紧急情况时的用语,而且要说得相当的熟练。
做为一名火车乘务员也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等,就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。所以乘务员的工作不仅仅是在火车上面,更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强,这样才会使平日里的工作得心应手。
我想,如果一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情,这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢?他可能在想:我们根本不重视旅客,对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的`报刊杂志时,旅客会感觉到自己得到了重视和尊重,心里就会非常认同我的努力,也会感到非常高兴。
在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以的服务给旅客留下最深刻的印象。
总之,现在的阶段是我提高自身服务水平的时期。在实际工作中我一定会不断学习,把所学运用到工作中,做一名合格的火车乘务员人员。通过这几年的跟车我认为对不同旅客提供不同需求的服务,拉近距离,把服务想在前头,做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的,要不断总结别人和自己的经验。但我想,在处理问题时,自身要做到情绪稳定,有较好的观察力和理解力。处理不失平衡,把大事化小,小事化无。
机车乘务员求职信 篇10
尊敬的领导:
您好!
当您打开我的求职信的时候,您已经为我打开通往成功的大门,感谢您能在我即将踏入人生又一段崭新的路途,给我一次宝贵的自荐机会。
我叫,是来自美丽的四川x,是成都航空专业x届毕业生,我热爱航空服务这门专业,并为其投入巨大的热情和精力。在几年的学习生活中学习了航空服务等专业知识,通过系列的实习积累和丰富的工作经验,希望在日后的工作和学习中有所帮助。
在校期间,本人始终积极向上、奋发进取,在各方面都取得良好的发展,全面提高了自己的综合素质,作为新世纪的学生,我深深知道本专业的`知识是还不够的,因此我阅读了各方面的书籍和参加勤工俭学活动,在充实自己的同时也获得了许多的经验。
通过三年的学习和实践,我从心理和能力等方面做好了走上空乘岗位的充分准备,我诚挚地希望能成为x航空中的一员,我将以靓丽的形象、热情的服务,倾我所能,不断学习我所不能,为东方航空的发展事业贡献一份力量给我一次机会,我会尽职尽责,还给您一片惊喜,在此我期待您的慧眼和垂青,静候佳音,相信您的信任和我的实力将为我们带来共同的成功。最后,再次感谢您,期待您的早日答复,祝单位兴旺发达。
此致
敬礼!
机车乘务员求职信 篇11
xx航空公司:
在这里我首先要对你们说谢谢,我要表扬贵公司x机场值机主任席x。
我和先生x月x日下午在x乘坐贵公司CZxx航班前往x,换乘x的班机赶回x。如果一切顺利,换乘时间正好。可是没想到CZxx在x因故晚点了40分钟,这让我们着急万分,这不是我们的错,因为飞机晚点才造成我们赶不上要换乘的飞机。本来今夜要赶回x的目的是,明天上午10点先生要参加有关重要的会议,而我也约好了心理咨询的来访者。现在赶不上时间表示一切都要耽误失约,此时x航空公司的值机主任席x了解我们的'情况之后,安慰我们不要着急,她帮助我们在航空公司之间来协调。由于当晚已经没有飞机飞往x,所以她给我们协调了x日早晨最早飞往x的x航空的班机,并且安排我们当晚的住宿,详细告诉我们第二天如何办理乘机手续等,在她的热情周到的帮助下,我们坐上接送的专车住到了免费提供的x宾馆,终于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到机场,在席主任已经交待好的指定柜台办理好了登机手续,登上了最早7:40分飞往x的x航空飞机,9点左右到达x,我的先生准时出席会议,我也按时面见来访者,一切都很顺利!
在这里,恳请贵公司要表扬席x主任这种急人所急想人所想为人民服务的优秀品质,请向席x主任转达我们真诚的谢意!也祝贵公司蒸蒸日上兴旺发达!
x
20xx年x月x日