时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。那么写工作总结真的很难吗？下面是小编为大家收集的远程授权个人的工作总结，欢迎阅读与收藏。
银行远程授权工作总结 篇1
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下：
基本工作情况
20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销xxxx交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款xx多万元，完成全年日均xx余万元，代发工资，通知存款等业务都有新的突破。
收获与感悟
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的'交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款xx余万元，按时清收贷款xx万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
存在的问题
在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
（一）是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
（二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
（三）是进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
今后努力方向
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作x实际工作中遇到的种种困难。
谢谢大家！
银行远程授权工作总结 篇2
历经了这一年的银行工作，我也是体会到，自己的成长很大，同时在工作里头，我也是尽力的去做好，来让自己取得一些成绩，而今年一年也是一个比较特殊的时期，但我们的工作依旧是为客户去做好了，自己也是感到有些自豪，没有被疫情影响到很多，当然我也是知道这只是我们部门，其实是有一些部门的影响是非常大的。而个人的工作，其实我也是看到有些方面还能继续的去提升，对此，我也是来总结下这一年自己的银行工作。
在银行，我是做客服的一个工作，去和客户作沟通，没有面对面的一个接触，所以很多的事情都是可以处理好，不会有太多的影响，经过隔离之后，我也是回到了客服工作的岗位，认真尽责的去做好该做的事情，在做的过程之中，其实我也是感受到大家对于这次的疫情，还是受到了挺大的影响，我们的一些业务也是比较难以去开展，不过领导也是调整了方案，从而让我们去做更加合适这个阶段的工作，对于我个人来说，其实都是一个新的尝试，毕竟来这儿也是不久，很多的方面都是处于在学习的阶段，我也是做好自己该做的同时，会去和同事多多的请教，经验不够，那么就多问，懂得方面不足，那么就去弥补，要做好这份工作，自己的付出是不可少的，同时一定的积累也是要有。
和客户的沟通之中，我也是做好了服务，微笑面对，即使客户看不到，但是也是希望他们能从我的声音里感受到我们对待他们诚恳的态度，同时把业务去做好推荐，经过一年的时间，自己也是积累了很多的经验，和客户交流起来很是顺畅，自己的业绩也是完成不错，这离不开同事们给予我的`一些指导，但个人的努力也是分不开的，我其实也是一直担心自己是不是能做好，毕竟以前是没有经验，可也是明白，尽力去做，最后的结果怎么样，自己也是没办法把控，但是中间的努力，却是自己可以去做到的。这些日子里，我也是看到自己以前没注意到的不足，的确有时候工作比较的急躁，特别是完不成任务的时候，不过当我意识到的时候，也是去调整，去改变，慢慢的，自己能进步，同时新的问题也是会出现，可这也是好事，因为自己的经验多了，也是更能看到以前的自己，是哪些方面做的不够好，是提升了，才有进步的，也是要在以后继续的把工作做好，让自己在银行有更好的发展。
银行远程授权工作总结 篇3
x年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的.周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！
为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；
二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；
三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
银行远程授权工作总结 篇4
我是政企部的客户经理黄xx，社会工作了3年后，于20xx的6月加入移动公司大家庭，在这两年多的时间里，我从事唐家厅营销代表，龙门厅值班经理，于去年8月份借调于政企部做客户经理至今。
一、对现岗位认识：
根据现在公司由服务转为营销为主的运营模式，我对客户经理的岗位认识，主要归纳为三点：
1、与客户之间建立好人际关系（在推销产品之前先推销自己）
2、使用营销技巧灵活的拓展我司产品。
3、对客户使用产品做好售后服务。（热心为客户服务，对于客户使用我司产品的关心，这样就又更能恐固与客户之间的关系。）
二、工作实绩：
1、对外：在政企工作的一年多时间里，共拓展了6个信息化产品，三个企信通，两个集团彩铃，公路局的OA政务，人社会局的互联网专线。对于公司在不同时期推出的.各种营销方案，我都能在最短的时间内理解透彻并及时传达给客户；按时完成公司下达的KPI任务，现已完成1条20M专线，与产品经理多次努力走访成功签约公路局OA业务。在所负责实体单位驻地促销30场，并针对各集团的ARPU值较高的客户进行全球通拓展70个用户及中高端成功预存捆绑5201个集团成员，销售手机终端约45台。对集团客户的各项需求与业务咨询，比如收集集团通信录、集团网拓展、领导预存、新业务、购机等，我都按时保质完成了服务工作。
2、对内：在20xx年1月在学院参加“玩转三剑客-营销人员培养”荣获 “优秀学员奖”
7月份参加分公司手机知识竞赛获得三等奖
三、个人优势与不足
1、较强的学习领悟、执行能力
2、有服务精神，有责任心，细心，吃苦耐劳
不足之处：经验尚浅，写作能力有待提高
四、对现岗位未来工作设想
1、多尝试，累积经验与公司共同进步成长，准确全面了解客户需求，灵活运用公司产品为客户提供个性化服务
2、更加专业地推荐使用我司信息化产品，提高电话营销技巧等更高效率的完成KPI外呼指标。
3、营造快乐、融洽、上进、互助的团队，共同努力。既有单兵作战能力，又有团队协作能力
银行远程授权工作总结 篇5
在不经意中成为了过去，忙忙碌碌的一年有得有失，当然从中也收获了许多。在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高业务技能，完善业务素质，逐渐调整自己的工作状态和心理状态，汲取了很多工作经验和教训。在这一年里，支行业务整合平稳发展，在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。在这一年里，我有幸成为了一名正式员工。转眼间来到xx银行已经三年半，三年半的时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。现将我一年中的工作情况作如下总结：
一、主要零售营销业绩（截至12月10日）：
1、个人理财共销售了9200万元；
2、储蓄存款方面，分行x周年行庆期间，8月末储蓄时点1059万元，较20xx年时点新增771万元；
3、信用卡方面，14张普通信用卡，4张白金信用卡；
二、增强责任心，提高服务意识，为客户提供优质服务。
三年前我成为了xx银行的一名普通员工，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔的热忱，更有一颗追求完美的.心。以一丝不苟的态度完成自己的工作，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务源自真诚”的服务理念鞭策和完善自我。以团结互助、平和谦逊的态度与同事们交流学习，从中我领会到了xx人独有的服务魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，同时也深深感受到了集体的温暖和力量。
三、拓展新客户，提高营销业绩，积极为客户服务
客户是银行宝贵的资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的.灵魂、是银行的生命，所以只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我在担任大堂经理一职期间，主要工作职责除了引导客户办理业务，维护大堂秩序外，还要维护和扩大支行的核心客户数量，做大贵宾客户资产规模，提高客户的忠诚度和贡献度。针对不同类型的客户实施不同的营销和维护策略，在日常工作中既要突出重点客户的营销和维护，同时也要兼顾对一般客户的维护，例如贵宾客户生日祝福，对于黑金以上贵宾客户坚持送蛋糕或卡上门，以表示
对客户的尊敬。我还利用休息时间走市场，与市场业户建立联系，留心市场业户的需求，留心业户的每一句话，帮助解决他们遇到的各种问题，通过这种方式，我挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款，做好客户维护工作，顺利完成支行下达的储蓄存款任务。
四、强化业务知识，适应新形势的需要。
20xx年我在岗期间我积极认真地学习新业务、新知识，遇到不明白的地方虚心向领导及分行专业部门请教学习，并积极准备AFP的考试。随着银行管理体制改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着xx银行各阶段的政策和改革提到了更新和进步。
工作中存在的不足：
1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。
2、营销力度有待提高，
新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格专业的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己：
一、牢固业务知识。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，我还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性，
对一些业务也不够精通。我需要加强学习，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展；学习行里的新业务知识，并用于实践，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。
二、加强服务意识。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、提高承受能力。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
银行远程授权工作总结 篇6
作为银行授权员，我在过去一年中经历了各种挑战和机遇，收获了许多宝贵的经验。以下是我的年终个人总结。
一、工作概述
作为银行授权员，我的主要职责是负责处理各项银行业务的授权工作，包括但不限于信贷业务、外汇业务、资金业务等。我需要在遵循相关法律法规和银行内部规章制度的前提下，对各项业务进行准确、高效的授权处理，确保银行业务的顺利进行。
二、工作成果
1. 业务处理：在过去一年中，我成功处理了大量的银行业务，包括信贷业务、外汇业务、资金业务等。通过与前台业务人员的紧密合作，我确保了各项业务得到及时、准确的授权处理，提高了银行业务的处理效率。
2. 风险控制：作为授权员，我深知风险控制的重要性。在授权过程中，我严格遵循相关法律法规和银行内部规章制度，对各项业务进行严格把关，有效控制了银行业务风险。
3. 团队协作：在团队协作方面，我积极参与部门内部的'各项活动和讨论，与同事们共同解决问题、分享经验。同时，我也与其他部门保持了良好的沟通与协作，为银行的整体发展贡献了自己的一份力量。
三、遇到的问题和解决方案
1. 遇到的问题：在授权过程中，有时会出现业务操作不规范的情况。
解决方案：我加强了对前台业务人员的培训和指导，帮助他们更好地了解和掌握业务操作规范，减少操作失误。同时，我也加强了对业务的审核力度，确保各项业务得到合规处理。
2. 遇到的问题：随着银行业务的不断拓展和创新，新的风险点也不断涌现。
解决方案：我不断学习和更新自己的知识储备，了解和掌握最新的法律法规和银行内部规章制度。同时，我也积极参与银行内部的培训和讨论，与同事们共同探讨风险防范措施和方法。
四、自我评估/反思
在过去的一年中，我认为自己在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。例如，在处理一些复杂业务时，我还需要更加深入地了解和分析业务背景和风险点；在与其他部门的沟通协作中，我还需要更加主动和积极。为了改进这些不足之处，我将继续努力学习专业知识，提高自己的综合素质和应对能力。同时，我也将更加注重团队合作和沟通能力的培养，以更好地完成工作任务。
五、未来计划
未来，我将继续致力于提高银行业务的授权效率和风险控制水平。我将进一步加强与其他部门的合作与沟通，共同推进银行的整体发展。同时，我也将更加注重自身知识和技能的提升，以更好地适应银行业务的不断拓展和创新。此外，我还计划积极参加银行内部的培训和交流活动，与其他授权员分享工作经验和心得体会，共同提高银行业务的授权处理水平。
银行远程授权工作总结 篇7
告别20xx年，我们迎来新的开端。今天是20xx年1月8日，也是我入行一年零187天的日子。在过去的一里，有收获也有缺憾，现将一年工作总结如下：
在营销工作方面，截止20xx年xx月31日，营销POS机5台，办理三方存管26户，上交信用卡102张，储蓄存款xx元，对公存款xx万元。
再次面对这些数字，依然喜忧参半。喜的是经过努力，收获还是有的；譬如外出营销，陌生拜访客户，在办理了信用卡的同时，挖掘储蓄xx多万。忧的是，相对于一年的时间，这些数字总是显得那么寒碜。当然这跟营销的方式方法有关，也跟坚持的态度相关。在最初营销客户的时候，不懂得如何接近客户，如何挖掘客户需求，在面对不同客户的时候，并没有做到细分，更没有做到精准细致化的.应对，营销课前的准备工作做的不好，直接导致营销的效果不够好。磨刀不误砍柴工，说的就是这个道理吧！在今后的工作中，我会多向成熟的客户经理学习，加强这方面的锻炼，真正做到根据客户的不同需求和实际情况交叉销售，而不是简单地推荐一张信用卡，一台POS机。
在日常工作中，遵守行里的规章制度，通过跟客户经理学习对公业务，熟悉并能办理出口押汇、进口开证等业务。在这里还要感谢每一位给予我指导和帮助的客户经理！同时多学习银行产品知识，参加并通过了行里组织的岗位资格考试。20xx年10月通过了银行业从业资格考试，20xx年xx月通过经济师考试。我深知，只有学习，积累点滴，才能不断进步，努力提高自身素质和营销能力。
在社区营销方面，自20xx年8月开始，做了近一个多月社区营销，储蓄存款170多万。xx月份开始老年大学营销活动，和单位同事一起为老年大学学员发放爱心白菜，元旦前后送福字挂历宣传营销活动。截止今天，新增60多万。存款不多，效果也不够明显，看看各兄弟支行，比比差距，有时候想想，心里总有些失落。但我相信，有耐心，坚持做下去，终会有所收获！作为一名助销经理，主要的工作是以客户为中心，寻找并挖掘客户资源，维护客户关系，并以此促进业绩增长。所以，接下来的一年里，除了做好日常的本职工作，我会一如既往地做深做透客户挖潜工作，寻找潜在客户，维护好已有客户，重点做好社区营销。感谢在过去的一年里给予我帮助的每一位同事们，谢谢大家的理解和支持！
最后祝愿我们新年身体更健康，业绩更出色，支行更上一层楼！
银行远程授权工作总结 篇8
按照自治区联社关于远程集中授权工作相关要求，本着防范风险，服务基层的理念，我联社积极组建远程集中授权中心。并于2x15年2月6日顺利上线。现将上线期间的工作总结如下：
一、工作回顾
在授权系统上线前，我联社组织厂家和科技人员对前台柜员和授权柜员进行了岗前培训和现场演练，并请厂家技术人员现场上线指导。利用三天时间，选择业务种类多且业务量大的营业部和广场分社分别接入远程集中授权进行测试；2月10日接入县内周边7家网点，经过一个多月试运行系统基本正常。3月19日，接入城内剩余12家网点；3月31日，接入乡下剩余8家网点；截止3月末，全县29家网点全部上线完毕。
二、授权系统接入初期，系统运行较慢，有丢包和断网现象，经过厂家和联社科技人员调试和改造后，此类情况再未出现。
一、集中授权上线期间存在问题
（一）经过这段时间远程授权系统运行，发现网络和核心系统存在的问题和弊端：
1.在处理授权业务时，有时会出现页面无响应，提示数据加载中等问题，导致无法授权或授权结果不能及时传到网点，影响工作效率，甚至引起客户长时间的等待。
2.远程集中授权中心有时看到网点上传来的核心系统截图和柜员拍摄影像空白现象，从而影响审核，不能正常授权。授权结束后查询授权影像无法打开。
3. 在做查询维护客户信息授权时，网点核心系统不反显维护信息，只显示维护后信息。远程授权系统无法核实具体内容，只能通过提交的远程授权申请书上获知，或让网点柜员上传纸质未维护前的核心界面内容进行对比审核，从而延长授权时间。
4. 远程系统软件本身无来自网点的反馈信息，授权柜员同意授权后，无法获知网点核心系统授权结果是否成功，有时核心系统会出现自动跳出现象，导致授权未完成，需要重新提交授权申请。
（二）虽然对柜员进行岗前培训，由于操作不熟练和上传资料不全等原因，在操作过程中出现以下问题：
1.前台柜员上传影像资料杂乱，质量不高，资料不全，影响授权。（在上传的资料影像质量不受影响时，尽量把资料放在一个屏幕内方便授权柜员查看，从而缩短授权的时间）
2.部分柜员风险防范意识不强，认为有授权人员审核，试探性提交影像资料，不通过则罢，通过则过，故所提交的资料不完整，对资料审核不严，且存在错误，导致授权通过率降低，影响业务的.办理时间。
3.对于一些存在特殊情况的业务，需要上传影像资料不明确或不全时，未及时与网点主管或授权中
心及相关部门沟通，导致业务不能及时办理。
在授权过程中出现的各类问题，特别是我们在要求合规操作的同时还要兼顾服务客户，有些业务如遇特殊情况，在合规的前提下，能现场解决的现场解决，不能解决的立即向财务部门或相关部门反映，协调解决。
三、工作计划
在今后的工作中，我们将总结经验，改正不足，加强网点会计及业务主管对此项工作责任意识，及时和各个部门及网点沟通，本着防范风险的理念，做好本职工作，积极配合柜员认真完成每一笔授权业务，确保授权业务顺利进行。