时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,是时候认真地做好工作总结了。为了让您在写工作总结时更加简单方便,下面是小编收集整理的直播主播试用期工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
达播试用期工作总结 篇1
一年的时间很快过去了,在一年里,我在电台领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
一、认真学习,提高自身素质及业务水平。作为一名播音主持人,我深知一举一动,一言一行都会对周围的同志产生影响。
文字语言的表达上,注意口语规范化的练习。通过练习使我具备了一定的.文字总结、统计分析能力,在具体的工作中也形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成播音主持。
三、学会总结经验和技巧,提高工作效率。电台播音主持对我来说是一个全新的工作领域,我清醒地认识到,播音主持工作是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。在工作的这段时间里,同事们教会了我很多行之有效工作方法和技巧,自己就牢牢记住,在操作过程中面对出现的问题也要好好思考分析。我想只有通过不断的积累经验,总结失败的教训,才能不断提高自己工作的能力。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我注意加快工作节奏,提高工作效率,主持节目时能冷静办,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
虽然在20xx年我在工作上取得了一些成绩,但我认为还有一些不足之处。一是我缺乏学习的紧迫感自觉性。二是在工作较累的时候,有过松弛思想;三是工作中有些随意性,主观臆断,这也是自己政治素质不高的表现。
新的一年里我为自己制定了新的目标,一是加紧学习,更好的充实自己。"严格把握好关口",在困难面前"守住成果才是胜利之道"。
达播试用期工作总结 篇2
直播运营一天的感受:
1、工作事项较多,需要安排主播工作时间,督促所有主播稳定开。
2、还需要帮助主播活跃房间气氛,解决主播遇到的问题,对主播提出宝贵意见帮助提升。
3、直播运营要有强大的内心和抗压能力,其次就是寻找途径,一定要各方面途径都去尝试。
直播运营的工作重点:
1、直播运营什么都要会,要懂直播规则与流程,要有选品分析能力,还要有团队管理与培训经验,最好还要有电商从业经验。
2、运营要全程监控直播间,关注主播直播动态。特别是在主播懈怠,偷懒的时候要进行及时提醒。还要重点关注主播的体态、表情,并进行指点。
3、进行后台数据监控。每天、每个月都要进行数据对比,重点关注直播间的.观看人数、关注人数、打赏人数、流水总额的变化。除了关注自己的主播,还要将自己的主播与同时期主播进行对比,差在哪里,好在哪里要进行归纳总结。
达播试用期工作总结 篇3
转眼20xx年我在xx的学习、试用已经结束,为了更好的开展接下来的工作,我就试用期的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把接下来的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、试用期完成的工作
1。销售情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,xx市场完成销售额xx万元,回款率为xx%;
低档酒占总销售额的xx%,其中以xx、xx、xx销售为主;中档酒占总销售额的xx%主要以xx及xx为主;其中x月份销售额为x万元,占总销售额的xx%;x月份销售额为xx万元占总销售额的xx%;x月份销售额为xx万元,占总销售额的xx%。
2。市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,一定程度上杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的营销策略,在各终端张贴了舍得酒统一的xx价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。
按照公司对xx陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、对我公司产品的陈列进行了相应赠送政策宣传,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的`目的。
3。市场开发情况
上半年开发xx总共31家。部分新开发网点是xx区较大规模商超,对于我公司产品陈列较为齐全,由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增网点为xx区中小零售终端,所上产品主要集中在中低档产品区。
4。品牌宣传、推广
为了提高消费者对“xx”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,张贴xx宣传海报xxx余张,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌xx家,现已制作完成x家;
对于公司的旅游参观政策进行了积极有效的落实与人数统计,积极配合公司对xx区客户到本公司旅游参观的向导工作,此次一系列工作对公司的历史文化有很好的宣传作用有力提升了品牌形象及品牌认知度,让家乡人民进一步认识与了解我公司。
5。销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存,使得的每月计划更加客观、准确。
在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
6。市场竞争品牌调查统计情况
根据现有市场调查统计得出,xx、xx、xx及xx等系列酒是我公司中低端产品的主要竞争品牌,尤其是低端简装酒当中以xx、xx酒为我公司低端市场的有力竞争者,其市场占有率高。
市场流通速度快,很大程度上影响了我公司xx、xx的市场占有率及市场流通,这也为我公司低端简装产品的推广设置了巨大障碍。
xx公司最近执行市场优惠政策:连续或一次性进xx、xx等系列酒达xx元可获得xx一台,达x万元可获得价值xx元xx一台。
xx以单品单行x盒为基准,陈列x种及x种以上产品送xx。
二、工作打算
尽管在试用期当中做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在接下来的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作。
1。努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是xx营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。
其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2。进一步拓展销售渠道
xx市场的销售渠道比较单一,由于种。种原因大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。接下来在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道进一步拓展。
在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
3。做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。
了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个xx市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4。与客户密切配合,做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,搞好客情关系,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多点拨与指导!
达播试用期工作总结 篇4
转眼之间,就又过去了,恍如xx说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活,可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位;从执行角度看,则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“实施者”的地位。因此,我在工作中努力做到尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。
虽然今年自己的发生了岗位变动,由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作,但在公司领导的关心支持及大力帮助下,再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此,这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高。这一年来的点点滴滴,心中感触颇多。值此机会,现简要述职如下,请各位领导评议。
一、一年来主要工作回顾
(一)岗位调整前的人力资源部工作
1、根据公司下达的经营指标
编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。
2、招聘工作
随着集团公司的快速发展,业务量不断扩大,各公司各部门空缺岗位较多,人员需求量较大并需求紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求,人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,认真完成各公司所需人员招聘工作。
3、培训管理工作
为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度,认清管理职责,增强公司员工的使命感,年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训,主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件,及时下发考试通知,并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有xx人报考二级建造师、x人报考一级建造师、xx人报考注册安全师。
4、离职管理工作
办理员工离职手续,进行离职面谈,避免劳动纠纷的发生。截止到x月,集团公司共有xx人离职,离职率高达xx%,管理层员工与基层员工各占一半,离职高峰期为冬休结束后的x月份,约占xx%的比率。
(二)岗位调整后物流园区招商运营工作
因工作调整,我于x月x日调整至欧安达物流招商运营部,并工作至今,由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效,使得后期的招商较为顺利,并取得较好的招商业绩。
1、完成了《欧亚·国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚·国际物流中心项目计划书》的定稿;《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。
2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作,将商户提出的问题进行汇总及解答,并完成了客户资料的分类整理、归档。
3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈,确定其投资意向和定金收取签订意向书。
4、完成了xx市xx货场、xx机械交易市场、xx市场的大型机械市场、x市赛博特汽车城、xx及克拉玛依汽车交易市场的调研走访,为园区的招商工作奠定了良好的基础。
欧亚·国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设xx栋单体建筑,分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块,共计开发可租赁的商铺xx间,目前以招商完成xx间,剩余待招商的空铺xx间,商铺招商完成率为xx%;
另外,公司根据市场调研,又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室xx间,目前招商完成x间,剩余x间,收取办公室租赁费共计xx万元。钢材市场经营场地租赁面积为xx平米,共计收取经营场地租赁费xx万元。
二、其他方面的汇报
因目前在招商运营部任职,心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法,望各位领导指正。
1、一期陆路物流区开发建设的xx栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用,这对预定商铺的商户有一定的影响。
2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展,在我们原有的商户中产生了一定的影响,个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此,公司目前当全力抓工程进度,抢时间,及早让商户顺利入住并经营,以此形成浓厚的商业氛围。
真诚的希望举集团之力,力争园区于20xx年x月前整体开业,以此奠定欧亚·国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年来,虽然做了一些工作,取得了一些成绩,但和公司上级领导的要求还有很大的差距,主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作,大胆开展工作的力度还不够。
面对明年的挑战,我将按照公司领导的总体部署,结合公司实际,以创新的思路做好职责内的所有工作,并带领好我们的团队,努力使我们的招商工作再上新台阶。
回顾一年来的工作,我感到困难虽比预想的多,但解决困难的办法更多,能取得这些不错的成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体,得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信,我们的规模会越来越大,我们的前景无限美好,我们的效益更会越来越好。
达播试用期工作总结 篇5
在各位领导和同事的帮助下,我不断地学习和提升自己的工作能力,本着对工作认真负责精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作,工作能力得到了提升,为今后更好的工作打下了基础,以下是对我个人工作的总结。
1、了解公司概况。从8月6日开始进入公司上班,因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的,所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况,完成公司下发的学习任务,掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务,对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2、通过日常工作的学习和积累,我对电商直播运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,电商直播运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题,在工作过程也是边学习边实践,所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢,这是我在工作中的主要不足之处,我会通过不断地请教和学习,尽快完成任务。
3、统计每日线上销售数据,及时了解全区各分公司的销售进度,了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
4、同事关系相处的非常融洽,但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因,除了主要工作的.安排外与领导沟通的时间比较少,有时候工作实行也会受到影响,以后我会注意这方面的问题,增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了,对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少,所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高,能力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的帮助,我对工作有了较好的处理能力,熟悉各项工作的操作流程,希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来,为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。
达播试用期工作总结 篇6
20xx年,整体市场经济环境较差、商业氛围较弱,同时,商业运营部经历了较大的人事变动,整体工作受到了一定的影响。但是,全体运营部员工依然保持着乐观积极的态度完成了一年来的工作,也见到了一点点成效。现将20xx年度主要工作总结汇报如下:
一、商场运营工作
20xx年,商业运营部在面临整体商业氛围低迷的现实情况并结合“住邦·万晟”广场(以下简称:商场)的自身实际,及时调整招商思路及方案,采取多种方式方法开展招商工作,尽量做到商场效益最大化。现已形成租赁与联营并存;租金年缴、半年缴、季缴、月缴多种收缴方式齐下的状态。这既是对商场现实情况的考虑也是对所有商户利益的现实考虑,符合洮南市场的现实情况,也有利于商场的持续运营管理。
(一)招商情况
在经过商场重大人事变动后,运营部在老商户关系维护上积极开展工作,推出“合同年签、租金月缴”的优惠政策,在稳定原有商户的基础上进行全面招商工作。宣传推广方面,商业运营部在洮南市场针对实力商户及商业街进行招商宣传,继续拓展商场在当地的影响力和品牌形象。同时,继续对周边城市进行招商走访,拜访实力商家,分别到白城、松原、沈阳、长春、彰武、乌兰浩特等地做招商宣传,成功招租沈阳永信鞋城。此外,20xx年度新招商户还有麦克斯汉堡、晓曦舞蹈、蓝海健身等实力商家,四楼新进美食有安徽板面、老广记牛杂、老式盒饭等。
(二)铺位出租情况
根据商场实际情况,在招商的过程中,运营部也对商场进行了铺位区域调整,如一楼原鞋区、箱包区及部分户外运动区域调整为鞋区;原自助烤肉区调整为健身会馆;一楼原化妆品区经过调整改造成麦克斯汉堡等等。具体铺位出租如下:
商场铺位总面积为27096.5㎡,铺位数量为133个。20xx年已出租铺位面积为20853.45㎡,剩余铺位面积为6243.05㎡,出租率(面积)达到76.96%。已出租铺位数量为47个,剩余铺位数量为86个。
(三)租金情况
在多种租金收缴方式并存的情况下,租金催缴便是运营部的重点工作之一。这涉及两方面工作,一方面是管理员在做好老商户的关系维护工作的同时要顺利完成部分商户的月、季、半年的租金催缴,准确掌握租金催缴的时间节点,避免漏缴、迟缴的现象发生;另一方面是与20xx年11月07日合同到期且不与商场续签的老商户做好交接工作,经过运营、物业及商户到场由商户把铺位做好铺位验收,进行交接,协助老商户顺利撤场,同时确保其不拖欠商场任何费用。
20xx年1月1日至20xx年12月31日租金收入为435.35万元,其中负一层租金收入为44.64万元,一层租金收入为96.90万元,二层租金收入为81.69万元,三层租金收入为165.32万元,四层租金收入为46.80万元
(四)特卖租金情况
20xx年,运营部积极组织特卖活动,基本保持在每日不间断的特卖活动。除商场内的各商户的特卖活动外,运营部还积极争取外来商家的特卖资源,今年在我商场做特卖活动的外来商家品类包括皮草、男装、女装、年货等等。截止目前,特卖区域租金收入为12.79万元。
二、商场管理工作
日常管理工作是商场正常运营的重要保证,运营部全体员工在一年的人员更迭中,基本的制度性工作完整的保留下来,每日的正常管理工作从未懈怠。
(一)每日晨会
“一天之计在于晨”。每日早上8:30,管理员会准时与各商户营业员召开晨会,宣导当天需要的.注意事项,督促商户做好各自铺位内的卫生及美陈工作,同时提醒营业员时刻谨记商场营业员工作规范,一切事宜按照规范做。如商场有重大活动,管理员会进行多次宣导,以保证营业员将商场的相关活动信息传达给每一位顾客,为商场活动的顺利开展提供保障。总之,晨会是运营部与各营业员交流共同工作的有效平台,是一天工作中最重要的开始。
(二)日常巡场
在日常工作中,管理员会不定时进入商场进行巡查,并保证每日不少于6次的巡场力度,对上岗期间无故脱岗、打瞌睡、玩手机、打闹、聚众聊天、吃零食等根据商场《营业员奖罚制度》给予严厉处罚。同时,尽一切办法提高营业员的工作热情,保持商场活力。
(三)营业员出入证办理
出入证是保证营业员提前顺利出入商场的有效证件,所以正确且及时办理出入证也是日常工作中重要部分。新入职的营业员需由管理员带领填写《营业员入职申请表》,留存身份证复印件,到财务缴纳出入证押金,最后到综合管理部领取办理完毕的出入证。离职的营业员,仍需由管理员带领退还出入证到综合管理部,然后每周三到财务部出示由管理员签字确认的押金单取回押金。
(四)业务能力提升
为提高管理员业务素质和能力,运营部利用闲暇时间学习《铺位租赁合同》、探讨管理技巧,总结运营管理的经验教训,时刻提升商场的管理水平。同时,调整管理人员的工作状态,在人员少的情况下,调整工作职责,实行“楼层统一管理制”,三名管理人员不划定分楼层管理范围,共同管理,按照上午班、下午班、长白班的排班制度保证日常两名管理人员在岗,在不影响工作的前提下最大限度的节约了人力成本。
(五)其它日常工作
协助其它部门完成公司的日常工作,如消防培训的组织动员、联欢会活动的准备参与等等。此外,接待日常来访商户并详细讲解商场的相关政策和条件、合同的填写续签、撤场商户的监督、每月考勤表报送等等。还有完成领导交办的其它日常工作。
三、客服工作
客服工作是商场正常运营管理的重要保障环节,许多在商场内遇到“问题”或“麻烦”的顾客都会第一时间找客服,所以,客服工作的好坏将直接关系到商场能否保持一个安定有序运营环境。
(一)会员管理
1.会员卡办理
会员是商场固定客源中的生力军,会员数量往往决定了一个企业特别是商业体的前途和命运。在这一思想认识的前提下,客服人员在接待每一位来办理会员的顾客时,都会详细宣导成为商场会员的多多益处,尽量争取每一位到访者都能办理会员卡。截止20xx.12.26日各类会员卡办理总数142张:其中贵宾卡:71张;白银卡:70张;钻石卡:1张。补办贵宾卡2张;白银卡2张;钻石卡1张。
2.会员卡积分管理
会员卡积分是会员消费情况的凭证,积分可兑换相应礼品,这也是会员享受的一项优惠特权,一年来,会员中心积极为前来兑换礼品的会员办理兑换手续。今年,共兑换出以下物品:保温水杯14个;毛巾36盒;雨伞22把;吹风机3个;煮蛋器12个;迷你电饭煲15个;按摩棒11个;保温饭盒10个;500元购物卡1张。同时,会员中心对“死卡”、“僵尸卡”进行梳理排查,对于两年内均未使用且未进行积分兑换的会员卡进行积分清零工作,进一步规范会员卡的有效管理。
(二)突发事件处理
日常突发事件的有效接待和处理是客服工作的家常便饭,在一年工作中,客服共帮助顾客播报失物招领12例,失主成功认领3例,未认领9例,未领取物品由客服登记在册等待认领;播报寻人启事3例,且均成功帮助其找到家属;播报寻物启事11例,已广播并告知顾客贵重物品报警处理。此外,成功处理客诉2例,经过调解和协商,在顾客及商户均满意的前提下进行退换货处理,未有反复情况发生。
(三)会员中心收入
会员中心管理商场内所有POP展架、花车等资产。在商户有需要时,会员中心会将这些物品对外出租,并做好详细记录,并将收入于当日交接至财务部。此外,商场“销售单”由客服中心统一管理,商户需到客服中心登记购买。20xx年,客服中心共收取各项费用3556元。
(四)播音工作
播音工作是客服工作的重要组成部分,除了早、晚的迎宾、送宾播音外,客服人员还需针对13家品牌商户进行每天四个时间段(上午10:30、下午14:00、16:00、18:00)的进行品牌推荐播音。同时,针对主力商户永信鞋城给予积极配合,于节假日时期对其活动内容进行播音和增加播音时间段等。同时,播音室的日常管理工作也由客服负责,每日开关商场广播音乐等等。
(五)其它工作
主要是配合企划部完成商场活动,如进行商场活动的奖券兑换工作,保证奖项内的奖券准确无误。
以上是商业运营部对20xx年度部门工作的全部总结汇报,从未敢谈及成绩,只知道不足和欠缺之处还很多,仍需要努力更努力。所以,在今后的工作中,商业运营部全体员工定会总结经验,吸取教训,继续努力,重点加强招商工作、推动日常管理工作,争取在20xx年交上一份满意的答卷。
达播试用期工作总结 篇7
一年的时间就这样匆匆的过去了,回顾一年的工作,在领导及同事的帮助下在工作上也是有了一个较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:
一、纪律
每个单位每个集体都有它的管理制度,对于我们电台来说,这里的纪律更是严格的,在这里不管做什么事情都得做到精益求精,严格要求自己,细心做好每一件事情,遵守台里的各项规章制度,服从领导安排。所以说无论大事小事,都要以一个好的心态去面对工作,做到敬业乐业。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步,但是离自己的要求还是有一定的差距,所以还更应该继续努力,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质。
三、业务方面
对于这一年来说并不乐观,截止目前已完成(xx元)看看自己的客户名单,大多数都是老客户,新的客户基本没怎么增加,我觉得这也是存在的'一个大的问题,新客户为什么这么少?我觉得这个问题应该放在自己的心里好好的反思一下。这一年自己在心态上转变了很多,可以说现在的工作时间比以前相比较轻松了很多,工作的时间少了,那么跑广告业务的时间就有了,对于自己来说,虽然谈不上每天都能坚持出去跑业务,但是只要没什么大的事情都能坚持出去每天谈1—2个新的客户,我觉得现在自己最重要的就是应该多从谈业务的技巧上下功夫,多跟同事做交流,学习他们的业务技巧,严格要求自己按照自己制定的计划去完成的任务,给客户服务周到,多与客户交流与沟通,在广告创意上多下功夫,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在业务上有所提高。
四、节目
说到节目是自己最不满意的,主持风格我个人觉得相对来说有点死板,还是需要自己多动脑子,多学习下别人的技巧,我越来越觉得自己该多学点东西,感觉自己的压力很大,确实应该丰富自己的知识面,在节目上下下功夫,围绕“创新”两个字来经营自己的节目。作为主持人就应该为听众负责,的节目就是的报答,现在担任着《小鹿热线》以及台里的录播节目《民政之窗》《交通大屏幕》和台里的广告和自宣的录制工作,在节目方面还有很多的细节需要去完善,有活动、有心意的节目才会赢得大的参与。面对节目,要有自己的节目风格,丰富节目版块,让节目更贴近听众。
在电台工作的时间里,想想感觉时间过的真快,随着新人的加入自己也是一名老员工了,看看自己现在的成绩,真的还需要努力,有句话是这样说的:落后就要挨打,那也就意味着被淘汰,今年是个提升年,我们也听了好多老师的讲解,教给我们很多的技巧和策略,所以我们应该用心做好每一项工作,不断完善自己。
工作是一个享受过程。选择自己喜欢做的事,为自己喜欢的工作付出你会发现自己是快乐的,来广播电台工作的这几年,自己也有一定的工作,也取得了一些成绩,但距自己的要求还有不少的差距:主要是对自己的业务学习抓得还不够紧,学习的积极性和深度还不够;工作创新意识和创造性开展还需要提高。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同事们对我的期望。
一年的时光匆匆的过去了,自己需要做的事情还有很多,也从中找到了很多的不足之处,好好努力吧,加油!
达播试用期工作总结 篇8
转眼间到XX广播影视集团新闻中心实习兼工作已经有一个年头了,从一个整天和同学嬉戏打闹的小女孩摇身一变成了《卫视新闻》的主播,这个角色的转变过去有一段时间让我自己都难以相信。这一年的工作让我学到了很多的东西,从一个刚踏出学校校门半步的黄毛小丫头,来到大学四年里一直向往并怀有美好憧憬的`省级电视台工作,从最初的提词器鼠标如何操作,节目开头语如何说,节目服装造型如何都不懂的我,到现在算是播音科里小半个“老人儿”还安慰新来的比我大好几岁的姐姐们别紧张,想想这一路走来还是蛮有乐趣的'!
一个新人到一个新的地方,当然会有很多个第一次,我也不例外。记得第一次录播节目,由于自己太想做的好做的完美,就记着跟我一起来的女孩儿告诉我的话“多录几遍,别怕麻烦”我哆哆嗦嗦的。比较顺利的录完了,导播老师告诉我可以了,可是我就为了那句话苦苦哀求老师再让我录一遍,无奈之下让我重录了个开头。第一次做直播;第一次差点误播;第一次出境;第一次出差。很多很多个第一次让我学会了 何在紧张时刻稳住自己,如何面临失败面对别人的冷言冷语。有成绩的时候不骄傲,失误的时候不灰心。这就是我对自己的要求!
很幸运我来到了这里,刚毕业就有一份让同学及家人羡慕的工作。这里有我可爱的同学们,可爱的老乡前辈们,可爱的领导们!我很感激你们对我默默的支持、理解、帮助。让一个羽翼未丰的雏鸟在一个充满爱的舞台缘自己飞翔的梦想!
达播试用期工作总结 篇9
一、试用期回顾
自加入xx直播平台以来,我经历了为期三个月的试用期。这段时间里,我深刻体会到了直播行业的魅力与挑战,也收获了许多宝贵的经验和成长。
二、工作亮点
快速融入团队:迅速适应公司文化,与团队成员建立了良好的合作关系,共同为提升直播质量而努力。
直播效果显著:通过精准定位目标受众,结合个人特色,打造了一系列受欢迎的直播内容,直播间的观看人数和互动率均有显著提升。
粉丝维护:注重粉丝的维护与运营,建立了粉丝群,定期举办粉丝活动,增强了粉丝的归属感和忠诚度。
技能提升:在直播过程中,不断学习和提升自己的主持能力、应变能力以及产品介绍技巧,为观众带来更加专业、有趣的直播体验。
三、存在的不足
直播稳定性:虽然大部分时间都能按时开播,但偶尔因网络问题或设备故障导致直播中断,影响了观众的观看体验。
内容创新不足:在直播内容创新上还需加强,避免陷入同质化竞争,寻找更多独特的`直播切入点。
数据分析能力:对直播数据的敏感度不够高,未能充分利用数据分析来指导直播内容的优化和粉丝运营。
四、未来展望
加强设备与网络保障:升级直播设备,确保网络稳定,减少因技术问题导致的直播中断。
深化内容创新:紧跟行业动态,结合个人特长,不断探索新的直播形式和内容,保持直播的新鲜感和吸引力。
提升数据分析能力:学习数据分析技能,利用数据指导直播内容的优化和粉丝运营策略的制定,提高直播效率和效果。
持续学习成长:保持对直播行业的热情和好奇心,不断学习新知识、新技能,提升自己的专业素养和综合能力。
总之,试用期是我职业生涯中的一个重要阶段,我将以此为契机,不断总结经验教训,努力提升自己的专业能力和综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。
达播试用期工作总结 篇10
在xx,在各级领导的正确领导下,在同事们的团结协作和关心下,我圆满完成了今年的各项任务,进一步提高了自己的业务素质和思想政治方面。为了更好地推进这项工作,现将我个人这一年的工作总结如下:
一、努力学习,与时俱进
我记得x总监在给我们新员工的一次课上说过:“选择建行就是选择持续学习”。作为电话银行xx中心的客服人员,我深深体会到,业务学习不仅是一项任务,更是一种责任,一种境界。一年来,我努力学习,提高专业知识,加强思维能力,注重理论联系实际,用实践锻炼自己。
1.注意理论联系实际。
工作中,理论是用来指导解决实践的,学习的目的是应用。在理论的指导下,不断提高分析问题和解决问题的能力,增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2.注意克服思想惯性。
坚持制度,按计划学习业务知识。首先,不要把业务知识的学习当成额外的负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次,根据自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学习,正确处理工作与学习的矛盾,不能因为工作忙而忽视学习,因为任务重而放松学习。
二、正确的思维
在工作中,我始终树立客户至上的理念,把客户的事情当成自己的事情,急客户之所急,想客户之所想,要求自己在处理工作时要有强烈的事业心和责任感,努力工作,积极主动,绝不挑三拣四,避重就轻,全心全意对待每一项工作,按时保质完成。在日常工作中,我始终坚持高标准,严要求,关爱自己。为了完成各项任务,我在业余时间不惜工本,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友。通过自己不懈的努力,在20xx年的工作中,为自己交出了一份满意的答卷。
三、结合实际,狠抓落实,努力完成任务。
在工作方法上,我始终做到“三遍”,即努力、动手、动脑,以此来赢得客户对我们业务的支持。在实际工作中,我能做一个有良心的人,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划在我行存xx万股。我知道这不是最后的成功。客户拿到转账支票,我就主动帮他们收集村民的身份证号,核实确认客户的份额。当xx张存单发放到每个村民手中时,我深感欣慰。
在服务客户的过程中,我细心细致,把兄弟般的感情和友情注入到工作中,让简单枯燥的服务工作变得丰富多彩,真正体现了客户至上的理念。通过我的不懈努力,在“争取一保两保”活动中,实现了营销存款xx万,理财金卡x张,信用卡x张,电子银行签约xx户,保险销售xx万。最让我欣慰的是,客户获得了双赢。在满足自身需求的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
围绕支行的重点,支行出色地完成了各项任务。用智慧、汗水、行动、效果,体现了爱岗敬业、无私奉献的精神。
达播试用期工作总结 篇11
在过去的半年中很有幸加入到xxx公司来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结:
一、不断加强学习,素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中,由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这半年的`是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的同时,参看一些优秀的实例和经验分享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程,现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法,在售后问题中,能有效解决普遍问题,对于少有的复杂的难以处理的问题,做到第一次看、问,看前辈同事怎么处理,问与之相关的生产、销售等各环节明细,再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。
3、精于专业技能,勤于观察总结,尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终,一年之计在于春
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大,可预见更多的产品会面世,会接触到更广的客户层面,所以产品知识的更新、学习,客服经验的总结、完善,是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广,结合已有案例,配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观,加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关,客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开,所以在做好本职工作的同时,个人需要加强各方面信息的涉猎,对各个职责岗位有所了解,加强沟通,互相进步。
3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加,许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法,所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训,预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
半年时间里,公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我,崭新的一年相信我会与xxx共同成长!
达播试用期工作总结 篇12
一、试用期基本情况概述
在过去的试用期里,我有幸加入xx直播平台,担任xx品类/领域的直播主播一职。这段时间对我来说,既是挑战也是成长的宝贵机会。通过公司提供的专业培训、团队的支持以及自身的努力,我逐渐熟悉了直播行业的运作模式,掌握了直播技巧,并与观众建立了初步的互动关系。
二、工作成果与亮点
直播技能提升:从最初的紧张不安到后来的游刃有余,我不断学习并实践了如何吸引观众注意、保持直播氛围、引导话题讨论等关键技能。通过不断尝试和调整,我的直播内容更加丰富多样,观众互动率显著提升。
粉丝增长与互动:在试用期内,我成功吸引了大量新粉丝的关注,并通过定期直播、社交媒体互动、粉丝福利活动等方式增强了与粉丝之间的粘性。通过真诚的交流和个性化的服务,我逐渐建立起了一批忠实粉丝群体。
销售业绩达成:作为带货主播,我深知销售业绩是衡量工作成果的重要指标之一。在团队的协助下,我积极了解产品知识,精准把握市场需求,通过生动的讲解和有效的促销策略,成功推动了多款产品的销售,超额完成了公司设定的销售目标。
团队合作与沟通:我深知直播工作不是单打独斗,而是需要团队紧密配合。在试用期内,我积极与运营、选品、客服等部门保持良好的沟通协作,确保直播活动的顺利进行。同时,我也乐于分享自己的经验和心得,与团队成员共同成长。
三、存在问题与反思
直播稳定性有待加强:在部分直播中,由于网络波动或设备故障等原因,导致直播出现卡顿或中断现象,影响了观众的'观看体验。未来我将加强设备维护和网络监测,确保直播的稳定性。
内容创新需进一步加强:虽然我已经尝试了一些新的直播内容和形式,但整体上仍存在一定的同质化问题。未来我将更加关注行业动态和观众需求的变化,不断创新直播内容,提升直播的吸引力和竞争力。
时间管理与工作效率:在忙碌的直播工作中,我有时会出现时间分配不合理、工作效率不高的情况。未来我将制定更加详细的工作计划和时间表,合理安排直播时间和其他工作事务,提高工作效率。
四、未来规划与展望
展望未来,我将继续努力学习直播相关知识和技能,不断提升自己的专业素养和综合能力。同时,我也将积极关注行业动态和市场变化,及时调整直播策略和内容方向,以满足观众的需求和期待。我相信在公司的支持和团队的帮助下,我一定能够在直播领域取得更加优异的成绩!
达播试用期工作总结 篇13
一、直播的本质是真实和陪伴,不是讲课
不同的内容形式,本质和优劣势都不同,先搞清楚再动手做。简单描述是这样:
文字的本质是记录或论证,优势是便于表达逻辑关系强、层级复杂的内容,关注上下文的关系和整体结构。
视频的本质是信息的高效率获取,优势是直观,表达和理解的效率都高,毕竟走的是视觉这条路。
音频的本质是陪伴,适合接收更简单的、不需要动用系统二的信息。
直播的本质:是亦师亦友的真实陪伴。
与音频不同,直播有视觉和听觉,还强调互动感。用户是在身心放松的状态下看直播,某种程度上是个消遣。
可能有人会说,自己就是为了学知识才看直播的。
不排除直播有很多分类,比如把课堂搬上直播,或者用直播来带货等等。这些都是直播的延伸,不在这次讨论的范畴内。
典型的直播,就是一个人或几个人出镜,对着观众唠唠叨叨,本质上都是陪伴。
哪怕主题是讲述某个知识点,或者用户有学习的需求,实际上这些都是表象,是外衣。不同的表象和外衣,把直播分成不同类型,也让用户有获得感。
但作为主播,或者内容策划人,你肯定不能往直播里塞真的课程。
举个例子,我曾经有几次直播,主题内容都很硬核。比如讲内容运营、社区经验、管理方法等。
之所以说硬核,是说知识的系统性和完整性。在这样的直播前,我准备的提纲大概就几千字。会分为一、二、三、四几个大点,然后每个大点里又分几层意思,每层意思又有案例。
这些内容用文字写出来,非常清晰,但用直播讲出来,乱七八糟,用户听的迷迷糊糊。因为塞进去的内容太多了,逻辑又很复杂,听着就很累很费脑子。
而且,大部分用户在看直播的时候都是松弛的状态,是应对不了这样的信息的,很多人就选择了放弃。
所以有几场硬核主题的直播,在线人数掉的比较厉害,人均观看时长也不高,而且这类主题用户一般插不上嘴,所以互动也很少,所有这些表象都会指向一个不好的直播效果。
在之后的直播里,我做了调整。每次只讲2-3个关键点,而且不再做层级拆分,效果就好了很多。
举例,有一期直播的主题是:这四点经验,让你在职场中成长更快。内容就四个关键点:远离负能量、多发言、会邀功、交朋友。在这一个半小时直播里,就说这四个点,摆事实讲道理,数据呈现的效果很好,互动氛围也很好。
其中“多发言”这点,大家的感触很深,也很有收获。在之后的很多天,社群还都在讨论这件事。
总结出这样的经验:
直播主题务必体现满满的收获感,让用户看到后就会垂涎三尺。但直播内容必须控制信息的厚度和复杂度,在唠嗑和讲课之间找到合适的分割点。
二、直播要互动,不要单向输出
这个道理,几年前我就知道了,也经常讲给别人听。如果自己没体会过,道理追究只是道理,停留在嘴边。
在很多年前,我曾经以为主播去回答评论区的问题,是非常低效的。
比如你的直播间有200人在线,有10个人在评论区提问题,主播念出来并回答。这就意味着只是与那10个人互动,把另外190个人晾在那里了,所以是低效的。
当然我这个观点是错的。
首先,用户要的是与主播面对面的感觉,以及在当下做出的即时反应。这就是直播虽比电视综艺粗糙很多,但也很有意思的原因。
用个不太恰当的`比喻,用户看主播直播,就和我们去动物园看猴子差不多。
要的就是站在假山前,亲眼看着猴子跳来跳去。还特别想扔个东西过去(不许喂食!),看看猴子的反应。猴子为了取悦游客,会表演各种姿势和技能,这样围观的游客也会越来越多。
其次,用户的需求有趋同性,少数人的言论能代表大多数。
虽然200个人里只有10个人提问题,但这10个问题基本上能覆盖全部200个人的需求,用户需求有趋同性。
比如我的直播,核心主题就两个,一个是运营业务上的问题,另一个就是职场技能和个人成长。
在这两个核心主题里,大家其实提不出特别多样性的问题,累计去重后估计也就50个。比如,怎么向上管理、怎么跨行、用户体系怎么搭、活动怎么策划等。
如果有少数人在评论区里提问,其他人就等着听我讲就行了。要知道人都是很懒的,不仅是懒得打字提问,而是懒得思考自己的问题到底是什么,用一句话应该怎么描述。
有个抖音的朋友跟我说,看那些卖产品经理或自媒体课的主播,很多就是准备了50个用户经常问的问题,背下来,然后长期高频开播,反复讲反复讲,洗流量做卖课转化。
我自己有一次直播经历,挺有意思。开播前40分钟,我只顾自己分享,没有引导大家在评论区互动,也没回答问题,导致在线人数一直在下降。
我的小助理yoki在微信里喊我:注意互动!人都掉没了!
效果非常明显。在我转向回答评论区问题之后,在线人数迅速就回升了,还超过了最初的人数。这个数据的变化肉眼可见,3分钟内就有体现。
总结出的经验:
直播主线和脚本正常走,但要保持与用户持续的互动,要念和回答评论区的问题。
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