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服务承诺书【篇1】
为了搞好本人及所在单位的廉洁自律工作,认真执行"四大纪律,八项要求"、"五个不许"和省委廉洁从政有关规定,正确使用手中的权力,更好地接受全乡党员、干部、群众和各级党组织的监督,本人郑重承诺如下:
一、坚持立党为公、执政为民,珍惜并正确运用组织和人民赋予的权力,全心全意为人民服务,决不。
二、严格执行党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律,严格执行机关各项规章制度和办事程序,依法依纪办事,模范遵守领导干部廉洁自律的各项规定,做干部职工廉洁自律的表率。
三、认真履行党风廉政建设"一岗双责",带头落实党风廉政建设责任制。加强对本单位、部门党员干部的教育、管理和监督,切实担负党风廉政建设的领导责任。
四、自觉规范从政行为,不在工程招投标、大宗物品采购等市场经济活动中插手干预,为个人和亲友谋私利。
五、不以各种名义用公款大吃大喝、挥霍浪费。不用公款报销、支付应由个人负担的费用。
六、严格执行党政机关公务用车配备管理规定和外出学习考察等规定。
七、严格执行诺廉、述廉、谈廉和个人重大事项报告制度。
八、严格自律。不违反规定收、送现金、有价证券和支付凭证;不"";不参与任何形式的赌博活动和封建迷信活动;不利用婚丧嫁娶、祝寿等事宜收敛钱财;不放任、纵容自己的家人、亲属及身边工作人员利用自己的职权、职务影响谋取各种私利;不搞非法拉取选票等非组织活动。
九、严格执行民主集中制原则,坚持集体领导,凡属本单位的"三重一大"(重大决策、重要干部任免、重要事项安排及大额资金的使用),须经领导班子集体讨论决定,不搞个人说了算。
以上承诺,诚请全乡广大干部职工和社会各界进行严格监督,如有违诺,我愿意接受责任追究及党政纪处分。
承诺人:***
承诺时间:***
服务承诺书【篇2】
对前来我市考察、洽谈、投资的客商做到笑脸相迎、热情接待、真诚服务、有问必答、不厌其烦;
构建方便、快捷的办事平台,对各类投资项目实行一站式审批,一条龙服务的办事制度,以廉洁高效取信群众和投资者。
在窗口醒目处,公开有关业务的办理程序、申报材料、办理时限,使来办理各种业务的群众、客商一目了然;
1、列入年度预算的人员经费,公用经费,社会保障费按部门预算编制的用款计划,按月拨款付,不超月份。
2、列入市级年度预算的市对镇体制补助,税费改革转移支付补助中的五保户、农村优抚补助,按预算编制用款计划,按月拨付,不超月份。
3上级下拨的基建、社保、抚恤、救济款、农业、教育及计生等专项资金,根据部门编报的用款计划,按规定的程序和期限及时办理到位。
4、票据领购、建帐登记,在手续齐全情况下,当天办理。
属本单位办理的投资有关手续,只要材料齐全,原则上受理当天办妥,最迟不超过2个工作日。属于可以帮助初办的材料当即帮助补办:
对所有外来投资有关手续,只要材料齐全,原则上受理当天办妥,最迟不超过2个工作日。属于可以帮助补办的材料当即帮助补办;
对所有外来投资客商,要求我局帮助办理的其他事项,当天能办的决不拖到明天,当周能办的不跨周,需要同其他部门协调解决的决不推诿;
本单位所有服务均为无偿服务,全体工作人员坚决做到廉洁自律,不向客商或其委托人员进行任何形式的刁难和索、拿、卡、要;
认真落实“订单服务”事项,随时了解企业的困难和需要解决的问题,当场能解决的马上解决,需向领导反映的立即反映,确保项目顺利推进;
本局承诺的上述内容,接受社会监督,如有违反,欢迎投诉。
承诺人:xxx
20xx年x月x日
服务承诺书【篇3】
乙方在对建设项目的可行性研究、现场调研、工程分析、源项和辐射危害因素识别、辐射危害因素控制措施分析、放射防护设施的防护效果检测及核实等基础上,依照《中华人民共和国职业病防治法》、《建设项目职业病危害放射防护评价报告编制规范》(GBZ/T181)和其他有关的法律、法规及技术标准,编写建设项目职业病危害的评价报告。
乙方在放射防护检测的基础上编制《放射诊疗建设项目职业病危害控制效果放射防护评价报告》(简称“控评报告”,新疆省卫生厅组织专家评审《控评报告》)。
为保证甲方顺利通过卫生行政部门主持的建设项目竣工验收并取得《放射诊疗许可证》,在编制《控评报告》阶段,乙方组织技术力量对建设项目的24台设备性能进行检测并提交检测报告。
甲方具备检测条件情况下10天内,乙方完成全部检测工作,根据实际检测数据,乙方提交完整的检测报告。
甲方向乙方提供编写“控评”所需的全部资料且完成检测报告后,乙方30天内完成本项目全部设备的《控评报告》,当甲方对提供资料遇到困难或者需要技术咨询时,乙方将尽力支持和协助。
“石河子大学医学院第一附属医院放射设备检测项目”属于我公司的重点争取的检测项目,除常规售后服务内容外,针对本项目,我们提出以下的特别服务计划条款:
专人优先服务计划
在本项目服务期内,我们将从全程参与执行的工作技术人员中指定不少于5位专门负责该项目的售后服务工作。即在本项目的售后服务工作与其它项目的售后服务有冲突时,该指定人员将优先服务于本项目。
邀请多位国家专家库的专家正对本项目的评价报告进行质量控制,并在新疆省卫生厅组织的评审会之前,公司内部进行不少于5次的内部审查,以保证《控评报告》顺利通过专家评审会。
服务承诺书【篇4】
致:中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司
如我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺:
第一、与永州移动公司管理部门协调管理措施,中标后,我公司将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调,保时保质完成该项目。
其主要措施:
(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按技术规范施工。
(2)每3--5天召开项目例会,由监理主持,贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保每季度工程的顺利进行。
(3)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展情况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
(4)认真做好施工日记。
(5)充分重视贵公司的指示,现场管理人员随时以书面形式记录贵公司的指示,并予以贯彻。
第二、质量与安全方面:自觉接受使用贵公司、监理单位以及相关的管理部门对维护工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺:
(1)依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承
揽工程。不转包或者违法分包工程。
(2)建立质量责任制,对维护安全工程的施工质量负责。
(3)按照永州移动空调设备维护技术规范施工,不擅自修改规范设计,不偷工减料。
(4)建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。
(5)建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。
(6)依法履行维护工程质量保修义务。
(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。
(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任,对维护工程项目的安全负责,落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。
(9)设立安全生产管理机构,配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患,及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,立即制止。
(11)在维护施工现场建立消防安全责任制度,确定消防安全责任人,
制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程。
(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程,正确使用安全防护用具、机械设备等。
(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件。
(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训,其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
投 标 人:
投标人代表:
日 期: 20xx 年月 日
服务承诺书【篇5】
为充分展现x保安品牌形象,不断提高x保安服务水平与质量,实现与客户携手共创平安、和谐、靓丽、双 赢的战略合作目标,我公司向社会郑重承诺:
一、严格贯彻执行《保安服务管理条例》,自觉依法办事,认真维护保安市场秩序,公平竞争,共筑和谐 ,坚决落实“诚信经营、阳光保安”的各项措施,精心打造省际标准以上的保安企业。
二、加强与客户不间断无障碍零距离的沟通联系,对客户高度负责任。无论联系保安任何业务均一视同仁 ;无论合作时间长短均视为上帝,确保一方平安,送上一份温暖,与客户一起共建双赢式连心桥、同生链。
三、认真履行合同,坚持高标准优质服务,按照有关规则定期培训从业人员,不断提高服务水平和质量; 凡是在工作中出现重大责任事故的,公司保证在查明情况后严肃处理。
四、开拓新业务,不断适应保安服务的需求,我们除继续做好原有经营项目外,将在技防工程(红外报警 、电视监控、可视报警电话、GPS全球定位监控)、警犬派驻、餐饮服务、物流运作、劳务工程等新项目中大 力拓展,热忱欢迎合作。
五、欢迎社会各界监督执行我们的各项承诺,举报违反承诺者有奖。
承诺人:
服务承诺书【篇6】
感谢您购买“礼品售后服务承诺书”旗下的湖北特产组合礼盒,为了维护消费者的合法权益以及树立公司产品良好的形象,我们特就“礼品售后服务承诺书”旗下的六组合、八组合礼品装以及相关产品的质量保证以及售后服务郑重承诺:
1、凡购买“礼品售后服务承诺书”旗下系列产品,请妥善保管礼品盒内的如出现质量和售后问题,我们将以此为凭证接受相关售后和质量问题处理。
2、凡购买的“礼品售后服务承诺书”旗下系列产品,盒内产品若出现缺失和过期的质量问题,请您原样退还给我们,我们重新给你邮寄一份,承担退还的费用并奖励该产品双倍价格赔偿金。
3、凡购买的“礼品售后服务承诺书”旗下系列产品,若因为邮寄、物流导致礼品盒破损和盒内产品损坏。请您将破损的产品原样(酒类除外)退还给我们,我们将为您重新邮寄该产品,并承担您退还的费用。
4、您购买“礼品售后服务承诺书”旗下礼品组合装时,请您注意查看一下礼品盒的封贴是否破损,如出现封贴破损,请您一定要求销售人员给你替换,因为礼品盒的封条破损后,我们将对盒内的产品不具有质量保证和售后服务的承诺。
5、随盒附赠一张特产地图和“礼品售后服务承诺书”调查回馈表,如出现遗失和破损,不能成为产品退还的理由。
礼品售后服务承诺书2
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、 服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
服务承诺书【篇7】
承诺一:资费优惠,关爱民生
XX年大幅下降移动数据流量资费,统一短信息网内网间价格,全面推出全国漫游单向资费产品,推出适宜于特殊群体的资费产品,承诺XX年底资费总体水平较XX年底进一步降低。
承诺二:资费明晰,量身优选
以客户消费特点为依据,简化、优化套餐资费,让客户清楚明白;促销活动简单明晰,杜绝欺诈,杜绝模糊。提供网站、多媒体终端、营业厅等多种方式方便客户查询话单;继续优化资费导购服务,方便客户选择适合自己的优惠套餐。
承诺三:精品网络,全心保障
移动电话接通率不低于99%、总体网络覆盖率超过99%。全年将拿出超过一百万元以上话费,鼓励客户发现和反馈网络问题,保障精品网络质量。承诺四:收费误差,双倍返还
计费误差严格小于工业和信息化部关于计费差错率低于十万分之一的标准要求;对于经核实确属多收的费用,实行双倍返还。
承诺五:有诉必复,响应及时
100%回复客户投诉,首次回复时限不超过48小时,有诉必复,有诉必结。
承诺六:业务订退,清晰透明
客户订购各种包月类短信、彩信业务将收到10086端口下发的确认信息;客户订购wap、游戏等手机上网类业务时,将在手机上网页面或客户端程序中
进行资费提示;客户查询或退订不需要的业务,可通过短信、网站、手机上网、营业厅、10086等多种方式轻松完成。
承诺七:便捷网点,快捷服务
XX年,中国移动将为客户提供更多营业、服务网点、空中充值代理店,方便群众办理各类业务并根据群众需求提供不同金额的便利充值网点,为客户提供快捷、自助的电子渠道。
承诺八:免费提醒、贴心关怀
提供停机提前提醒、清单查询提醒、充值到帐提醒、密码修改提醒、每月首次手机上网提醒等多项免费提醒服务,为客户提供全面的贴心关怀。承诺九:信息服务,便捷生活
为客户提供“信息管家”客户端免费软件,让客户可以自主设置屏蔽不良信息或不愿意接收的信息;全面升级12580服务,客户拨打12580,可获取全面的餐饮、娱乐、住店、出行、订票等生活百科资讯。
承诺十:3g业务 一站办理
XX年开通3g业务地区的客户不换号、不换卡、不登记即可使用3g业务,对同类3g业务资费实施与2g一样的标准。向客户提供10086客户服务热线、营业厅、网站等多种方式,按照与2g一样便捷的服务流程提供3g服务。移动服务承诺口号(2):
承诺口号:加强沟通,科学策划,反应迅速,支撑有力。
承诺口号:是“没有完美的个人,只有完美的团队”,对团队成员要求:“明确任务、立即行动、限时反馈、监督落实”。
服务承诺书【篇8】
广西电信实业集团公司:
在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中,如我公司中标作如下服务承诺:
1、 制定完备的施工方案,采用甲方指定的厂家生产的优质产品,文明
施工安装,保质、保量、按期的`完成施工安装任务,用于本工程的设备、材料的质量性能满足设计要求,负责整个系统的安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作,确保工程达到优良工程标准。
2、 工程安装验收合格后,免费保修两年。我方保证向业主提供的货物
是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修;在保修期内,所有在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。
3、 保修方式:收到业主故障通知后,1小时内即派技术人员赶到现场,
4小时内制定详细故障处理方案;按国家及行业标准对故障进行及时处理。
4、 质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次,如工作不正常则及
时进行维修,其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查,发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查,如有问题需维修,只收取零件成本费及适当人工费,提供终身有偿维修、保养服务。
5、 随时优惠提供备品备件,优惠提供产品更新改造服务。
6、 免费培训甲方操作人员,随到随教,直至熟练掌握操作为止,并制
定详细的设备操作规程供甲方备案执行。
投标单位(公章):广西****装饰工程有限责任公司
法定代表人或授权委托代理人签名:
日期:2XXX年0月0日
服务承诺书【篇9】
为把机关食堂各项工作落到实处,切实做到服务就餐职工,结合实际情况,特向公司机关干部职工郑重承诺:
一、服务态度承诺;
1、加强自身学习提高素质,规范文明礼貌用语,在任何时候任何情况下,绝不与就餐职工发生争执,耐心细致做好服务工作,树立良好的自身形象。
2、在在工作期间,要穿工作服和戴口罩,衣着整洁,穿着整齐,符合工作要求,不脱离岗位、不串岗,确保就餐人员早到早吃、晚到晚吃吃啥做啥创立文明售饭窗口
3、对就餐职工反映的任何问题,努力做到及时解答妥善处理,落实首问负责制。
二、服务质量承诺:
1、所有主副食品实行明码标价,不擅自提高价格,让就餐职工感受到实实在在的服务和享受明明白白的用餐。
2、严把质量关,保证销售或使用的食物无变质、过期,不合格,禁止销售“三无”产品。
3、努力增加花色品种供应,不断推出新菜品,调整花样,积极引进不同风味,不同特色的早餐和菜肴。
4、对烹饪菜肴的蔬菜一定要择洗干净后烹制,决不让泥沙、杂草、虫子等异物带进餐桌和饭碗里,如发现此类情况甘愿受罚。
5、确保每顿饭菜的花样品种不少于规定的标准。
6、所有饭菜推车用后洗净归还原处,否则罚10元。
服务承诺书【篇10】
为了进一步推动某某市中心医院为人民服务,争创卓越,现郑重向社会承诺:
1.各级各类人员应当佩带工作证和身份证件,牢记职责,严格履行职责,接受社会监督。
仪容端庄,态度和蔼,热情接待,认真接待每一位病人,积极开展“感动服务”。
3.畅通绿色通道,24小时24小时提供医疗服务,实行首诊责任制,对危重患者进行全程匹配陪诊。
4. 提供方便的咨询服务,门诊免费提供轮椅、单台、等候区电视、水杯、饮水机等服务设施。本文从Data Management下载。病房内设有一个装有针、线、纸和笔的方便服务箱。
5.加强医疗质量管理,严格执行核心制度,加强培训,提高医务人员的专业能力,为患者提供优质的医疗服务。
6.为出院后期患者提供延长服务,对住院患者进行回访。
第七,严格依法行医。严格合理的检查、合理的治疗、合理的收费、规范的医疗服务行为,本文从数据管理下载。降低医疗服务成本,拒绝接受“红包、回扣、提成”。
8.加强环境管理,提供清洁、舒适、安全、安静的医疗环境。
9.建立投诉电话,及时回复病人的问题,及时改进。
服务承诺书【篇11】
为遵循公开、公平、公正、便民的原则,牢固树立廉洁高效、勤政务实的宗旨意识,本机构郑重承诺:
一、本机构坚决做到“首问负责”、“限时办结”、“政务公开”。
二、在申请人要求对公示内容予以说明、解释、咨询、查阅时,环境监察人员热情、耐心、认真、真诚地给予说明、解释,并提供有关可供查阅的资料和信息。
三、对辖区所有排污单位执行排污收费明白卡制度,卡上载明排污收费的标准、测算办法、月份(季)排污费数额、缴纳期限、法律责任、联系人等。
四、在行政审批中心或办公场所受理环境污染防治设施停运、排污口变更、夜间施工审批,接收申请人材料后出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证。当申请材料存在可以当场更正的错误时,允许申请人当场更正。
五、设立12369环境举报热线和环境监察网上投诉中心受理群众举报,环境举报热线24小时值守,随时出动处理正在发生和进行的环境污染扰民事件和查处偷漏排污染物等违法行为和突发性环境污染事故。
六、执行环境监察人员“十不准”和环保系统六项禁令。
七、实施监督检查,不妨碍管理相对人正常的生产经营活动。
八、自觉履行告知义务。
1、申请事项依法不需要取得行政许可的,应当即告知申请人不受理。
2、申请事项依法不属于本机构职权范围的,应当及时做出不予受理的决定,并告知申请人向有关行政机关申请。
3、申请材料不齐全或者不符合法定形式的,应当场或者在五日内一次告知申请需要补正的全部内容。(逾期不告知的,自收到申请材料之日起即为受理)。
4、对行政许可申请进行审查时,发现行政许可事项直接关系他人重大利益的,应当告知该利害关系人。
5、行政许可直接涉及申请人与他人之间重大利益关系的,行政机关在做出行政许可决定前,应当告知申请人、利害关系人享有要求听证的权利。
6、做出行政许可决定依法需要听证、招标、拍卖、检验、检测、检疫、鉴定和专家评审的,所需时间不计算在本节规定的期限内,应当将所需时间书面告知申请人。
九、免费为申请人提供行政许可申请书格式文本。
十、严惩违诺行为。对违诺的署名举报应及时查处,并在20个法定工作日内向举报人反馈查办情况。
为兑现以上承诺,特公布举报投诉电话:
服务承诺书【篇12】
为规范快递经营活动,落实安全生产责任制,提高整体服务质量,现作出如下承诺:
一、严格遵守《中华人民共和国邮政法》、《邮政行业安全监督管理办法》、《快递市场管理办法》、《指导目录和禁带物品处理办法(试行)》,严格按照《快递服务国家标准》和《快递业务操作指引》开展日常工作。
二、落实安全生产责任,健全并严格执行安全生产管理规章制度和操作流程,定期检查本网络安全生产制度的执行情况。确保生产经营场所符合消防安全要求,提供符合要求的监控设备和防盗设备,加强现场用电安全管理。维护作业现场秩序,遵守当地治安、物业管理、城管等法规。
三、严格执行验收制度。在收发过程中,提示用户按规定如实填写发货明细表;亲自查看投递的物品,查看是否属于国家禁止或限制的物品,查看投递明细清单的内容;用户拒绝检查,拒绝如实填写送货明细表格,或者发现用户已交付国家禁止交付的物品,拒不接收和发送的。
四、加强快递服务用户的个人信息管理。组织网络人员开展交付用户信息安全保护相关知识技能培训,加强职业道德教育,不断提高员工的法律观念和责任感。对发送详细文件的实物档案进行集中保管和封闭管理,并采取必要的安全保护措施。未经法律明确授权或者用户书面同意,不得向任何单位或者个人提供用户信息。
五、加强快递安全生产培训教育。落实岗前安全培训制度,加强员工安全生产知识和技能的培训教育。加大对安全设备、设施和劳保用品的投入,为员工提供工伤保险及相应的人身安全保护措施和设备,确保收发货物和员工的安全。
六、做好灾害天气安全工作。针对雷电、暴雨、台风等恶劣天气,做好人身和快递邮件安全隐患排查工作,杜绝违规操作。注意天气变化,及时做好防御工作,保证人员和快件的安全。
七、积极配合安全监管工作。积极配合邮政管理、安全监管、公安等部门进行安全监管,为相关部门执法检查提供便利条件。如果发现通过投递渠道进行违法犯罪活动,立即向有关部门报告,做好协助调查工作。
承诺人:xxx
日期:20xx年x月x日
服务承诺书【篇13】
为规范快递业务经营活动,落实安全生产责任制,提升整体服务质量,现承诺如下:
一、严格遵守《中华人民共和国邮政法》、《邮政行业安全监督管理办法》、《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》,严格按照《快递服务国家标准》及《快递业务操作指导规范》开展日常工作。
二、落实安全生产责任,完善并严格执行安全生产管理的规章制度和操作流程,定期检查本网点的安全生产制度执行情况。确保生产作业场地符合消防安全要求,并配备符合要求的监控设备和防盗设备,加强场地用电等安全管理。保持经营作业现场秩序,遵守当地治安、物业、城管等相关规定。
三、严格执行收寄验视制度。在收寄过程中,提示用户按规定如实填写寄递详情单;当面验视交寄物品,检查是否属于国家禁止或限制寄递的物品并核对寄递详情单内容;用户拒绝验视、拒不如实填写寄递详情单或发现用户寄递国家禁止寄递的`物品的,拒绝收寄。
四、强化寄递服务用户个人信息管理。组织网点人员进行寄递用户信息安全保护相关知识、技能培训,加强职业道德教育,不断提高从业人员的法制观念和责任意识。对寄递详情单实物档案集中存放封闭管理,采取必要的安全防护措施。未经法律明确授权或者用户书面同意,不将掌握的寄递用户信息提供给任何单位或者个人。
五、加强快递安全生产的培训和教育。落实岗前安全培训制度,强化从业人员安全生产知识与技能培训、教育。加大安全设备、设施和劳保用品投入,为从业人员提供工伤保险和相应的个人安全防护措施、装备,保障收寄物品和从业人员安全。
六、做好灾害天气安全防范工作。针对雷电、暴雨、台风等灾害性天气,做好人身和快件安全的隐患排查,杜绝违章作业。关注天气变化,及时做好防御工作,保障人员和快件安全。
七、积极配合安全监管工作。积极配合邮政管理、安监、公安等部门的安全监管工作,为有关部门的执法检查提供便利条件,发现利用寄递渠道从事违法犯罪活动的,立即报告相关部门,并做好协助调查工作。
快递末端网点:xxx
承诺人:xxx
承诺日期:xx年xx月xx 日
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