质量管理自我评价

质量管理自我评价经典六篇。

我们都需要撰写个人的自我鉴定，自我鉴定就是把一个时间段的个人情况进行一次全面系统的总检查、总评价。通过自我鉴定人们可以探索自己的优点和缺点并提高自己的绩效，如何才能写好一篇自我鉴定呢？幼儿教师教育网的编辑为您整理的“质量管理自我评价”将会让您增长见识，如需更多技巧请继续关注我们的网站。

质量管理自我评价 篇1

一、领导 1.1愿景和价值观 a 愿景、使命和价值观 在十几年的发展历程中，XXX的文化经历了一个从无意识到有意识、从不系统到系统、从优秀到卓越的过程，达到了“内化于心、固化于制、外化于行”的境界，最终形成了“理想与愿景的一致、核心价值观的一致、战略上的一致、行动上的一致”——“四个一致”的文化特征。 XXX文化的培育过程包括检讨、设计、养成、形成四个阶段。在检讨环节，公司全员参与、全员承担动议修订企业文化培育提纲的责任和义务。在核心价值体系的引导下，就组织应该提倡什么、反对什么，公司发动全员进行分析策划，为后续设计企业文化建设纲要提供依据；在设计环节，根据第一阶段的分析结果，将达成的共识转换为组织内部的标准与规范，即可以执行和操作的文件，形成了“固化于制”的文化培育提纲；在养成环节，公司将企业文化的培育与具体经营活动相结合，各级管理者以及全员依据设计提纲，培养共同的信念（思维习惯），培养共同的行动方式（行为习惯），针对背离公司文化方向的行为，全员都有劝导、批评、抵制的责任与义务；在形成环节，XXX认为，公司文化形成的标志是：“企业组织成员在当前的时点上，自然而然的、不约而同的去这样想、去这样做。”因此，XXX将“四个一致”作为管理企业的最高境界去追求。 XXX的愿景----创中国建筑业强势品牌XXX的使命----顾客满意最大化；股东财富最大化；员工发展最大化；社会回报最大化。 XXX的核心价值观----创新、开放、回报 这个核心价值观涵盖了三方面的内容：（1）XXX根据工程项目定位以及社会对企业功能的分工，认识到自身存续的价值是通过建造优质工程来提升社会基础设施；（2）XXX依据“不辜负资本资源所托，关注股东、债权人需求；能够通过有利润表现出较强的纳税能力，以支持社区的发展；以及企业组织是创造财富组织的根本属性”的内外部责任要求，不断提升企业创造财富、获取利润的能力，在实现企业自身发展的同时，促进社会进步；（3）企业的业绩是员工创造的，“以员工为本”的理念是社会和谐、企业发展的根本保证。因此，根据员工的根本需求，公司提出了让员工有成就、健康与快乐工作、快乐生活的“以人为本”的指导思想。 XXX注重企业的持续发展，并通过领导的以身作则、文化引导、机制保证、奖罚严明、实时沟通等方式培育公司良好的守法和道德行为环境；通过公司战略编制与执行控制、管理的持续改进与创新、人才培养、信息系统建设与管理、风险分析与应急预案等快速反应能力培养等方式持续完善企业管理，以实现全面、和谐、可持续发展的目标。 b. 沟通和组织绩效 XXX倡导全方位、多渠道、无障碍的沟通法则，要求各级管理者重视上下、内外、纵向、横向的充分沟通和协调，

广泛听取员工意见和建议，增进了解，激发员工的工作热情和树立主人翁意识。对于关键决策，公司主要通过总裁办公会、专题研讨会、管理评审会、业绩发布会、民主生活会、信息平台文件评审等方式，就相关事项和议题达成共识。 1.2 组织治理和社会责任 a.组织的治理 XXX认为，企业组织治理的本质是“基于利益最大化；所有者与经营者之间是一种委托代理关系的基本特征，公司治理结构实际上是为了解董事会、监事会、经营管理层‘三会四权’的责任、义务、权力关系而设计的一套符合公司法要求、资本市场监管规则、市场运行规则要求的关系准则。”为了企业的长期健康发展，XXX致力于公司治理文化的建设和治理水平的提升，建立了完善的治理结构，“三会四权”分工有序、权责明晰、各司其职、运行有效。 XXX同时设立了直接隶属于董事会审核委员会的审计部，审计部负责人及其员工的任用、薪酬、考核均由审核委员会直接负责，并赋权审计部负责人可以列席各个层面会议和对各项经营活动进行检查，有效地保持了内部审计的独立性、公正性与信息权；使董事会与管理层的信息对称得到保证，这一成功经验得到了董事会、监管机构的充分认可与肯定。 XXX秉承“质量第一、用户至上”理念，近年来，公司共创市级“文明标化”30余项，市级“优质结构”工程30余项。连续多年江苏省人民政府授予省级“重合同、守信用”企业，被XXX市政府授予“建筑业先进集体”、“骨干企业”等荣誉称号。 b.法律和道德行为 XXX严格按法律法规的要求开展企业经营活动，并要求各部门及时收集与本部门业务运作相关的法律法规和行业标准，将其作为工作流程设计的输入条件之一，以确保相关法律法规通过工作流程的执行得到落实。 作为一个舞弊风险较高的行业，XXX特别关注道德规范的遵循情况。公司秉持依法经营、诚信守法的经营理念，始终不断地引导员工正确处理与各方的关系，并由公司审计部、纪检监察室及标准管理部负责对经营行为进行监督稽核、对违反法律法规的行为进行预防和查处。通过事前预防教育、事中过程控制、事后检查监督进行道德行为的全过程控制管理。即：通过理念的宣传等事前预防措施将不道德行为发生的机率降低；通过将权力在过程中分解，在运行中合成，过程在阳光下操作，每一个环节都是上一个环节的监督

者，使权力在运行中得到了充分的监督，为抵制“权力寻租”形成了一个有效的、全系统、全方位的过程控制体系；通过受理投诉、立案调查、内部审计、调查结论与审计结论沟通等方式，对有违公司倡导的企业文化行为进行确认，并就确认事项与当事人共同设计整改对策，跟踪整改效果。在此机制的控制下，XXX成立以来，预计2015年集团产值达到300亿，而在基本建设行业腐败案件频发的大环境下，本公司的管理者与员工无一人受到司法与监察部门的检控。 c.社会责任和对关键社区的支持 XXX认为：企业组织向社会提供优质工程以实现企业使命是企业最大的社会责任；同时企业在自身发展的同时充分关注社区的和谐与进步，充分关爱弱势群体，是企业组织作为“社区公民”应尽的义务。 自成立以来，XXX稳步发展，现已达到建筑施工总承包一级，并在全国开设了10余家分（子）公司。建立了地区之间联系的快速通道，激活了沿线地区的经济发展，打通了发达地区与欠发达地区之间的联系通道，为拉动地方经济和加强地区间交流起了积极的作用。 XXX关注对弱势群体的帮助，并在多方面展开了积极的实践。如为施工人员增加了驻外补贴、食宿补贴等多项补助。公司及员工皆当以扶贫济困、热心公益为己任。此则已写入集团宪章。 二、战略策划 2.1 战略制定 a. 战略制定过程XXX的战略规划期为3年（短期战略规划）、5年（中期战略规划）、10年（长期战略规划），并以年度为单位进行战略检讨及修编，以保证战略实施的连续性和组织的长期可持续性发展。 XXX战略制定的关键步骤包括信息收集、战略检讨、战略修编与制订、及对信息进行监控与定期检讨几个步骤。 在战略制订过程中，XXX通过行业总览、行业环境PEST分析、行业波特五力分析，行业成熟度等四个方面对外部环境进行分析，以分析公司所面临的发展机会与威胁；并通过经营分析、与竞争对手及标杆比较、业务价值链分析、内部资源分析等，分析公司自身的优、劣势、机会和威胁，以找准战略发展方向，确立公司的战略目标。公司还通过征询各部门和外部专家的意见、组织公司内部评审等方式控制在战略研究过程中可能存在的盲点与风险，并通过每年的定期检讨调整战略的制度，以对战略策划风险进行有效控制。 XXX的战略决策是一个从下至上的信息反馈与评审，和从上至下进行决策确认的过程。各级参与者在战略制订与实施过程中所作的贡献如图所示：XXX这种“全员参与、全程参与、全方位分析和全方位策划”的战略决策机制，为战略制定的科学性、规范性和严谨性提供了保障，也为战略的有效沟通与落实奠定了基础。 b. 战略目标 XXX的战略目标是致力于快速扩张、快速转型，努力打造中国最具竞争力的民营建筑施工企业，力争2015年集团产值达到300亿元，在“十二五”末取得房屋建筑施工特级总承包资质，实现上市走向资本市场。 为支持此目标，公司将坚持“质量第一、用户至上”的企业经营宗旨，以人为本，科学发展的战略路线，并从“资产池优化、新业务拓展、建管养并重、管理提升和人才战略”等五个方面展开落实。

质量管理自我评价 篇2

一，熟悉各种常见量规仪器的使用方法，并有两年的实际操作经验，持有初级长度量具检定证。

二，能熟练操作qc七大手法，能通过电脑熟练绘制柏拉图、直方图，应用鱼骨图分析问题原因，采用控制图对品质进行分析以及对制程进行控制，并能对公司员工进行培训;曾在份品质强化月间担任qcc圈圈长，首先对圈员七大手法、头脑风暴法、愚巧法及雷达图的培训，然后按照qcstory进行qcc活动，并发表成果，并得到品管部长的好评。

三，对ts16949有一定的了解，熟悉spc制程统计，msa测量系统分析等。

四，有很好的培训经验，多次对来品管实习的员工进行培训，最喜欢的一句话是：现在开始，你们是品管人员。

质量管理自我评价 篇3

随着各地质量奖的蓬勃开展，越来越多的企业通过争创质量奖认识卓越绩效管理，并通过深入实践卓越绩效管理促进企业系统竞争能力的提升。但是大家在刚刚接触它的时候可能大多数人心情并非愉悦的，为什么呢？因为面对的是一个复杂的质量奖自评报告！编写一个约6万字的质量奖自评报告，通常要经历头疼、脖子疼、浑身疼的过程，首先头疼就是不知道怎么入手，不知道写什么，所以很头疼。脖子疼呢就是明白怎么写了，开始奋笔疾书，键盘声此起彼伏，一坐就是好几个小时，以至于脖子、颈椎开始不舒服了；然后发现字数远远超过了要求，必须要精简，这下更难受了，看着自己辛辛苦苦写的报告，发现这里也好，那里也不错，感觉删掉什么地方都不合适，于是坐立不安，浑身不舒服。今天我们就交流一下关于质量奖自评报告编写过程中比较常见的问题，以及我个人的几点建议：

问题一：什么部门牵头质量奖自评报告的编写工作？

刚刚接触质量奖的企业，由于对卓越绩效评价标准不太了解，所以会面对这样一个问题：谁牵头？

建议：根据我们组织和咨询的经验，通过综合类管理部门负责更为合适一些，比如总裁办、企管部或者负责企业文化的部门等等，因为综合类管理部门自身的工作中就有很多组织、协调类的内容，所以跨部门组织经验丰富，同时此类部门的主管往往是副总级、甚至公司一把手，所以管控能力也较强，能够承担此类大型活动的组织管理工作；当然有些企业会让质量部等技术部门组织，当然也可以，但需要高层的充分授权，一旦出现困难可通过高层有效解决，毕竟自评报告的编写通常时间较为紧张，所以效率对最终目标的达成效果影响很大。当然，无论什么部门牵头组织，都需要高层作为总的负责人亲自坐镇，其一提高各个参与人员的重视程度，提高效率；其二便于阶段性总结，及时解决过程中存在的问题，提高工作质量。

问题二：明确了编写任务后，该怎么写？

通常企业明确了牵头部门后，会由牵头部门组织大家召开启动会，启动会一定要有高层，最好是公司最高领导的参与，这样提高大家的重视程度。启动会上一定要明确各个部门的工作内容、计划安排等。此时各个部门会遇到一个问题：领到的编写任务该怎么下手编写？

建议：由于自评报告是按照卓越绩效评价准则的领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进以及结果7大章的顺序进行编写，所以在编写时不再像往常那样的写自己部门的总结，而是要依据卓越绩效评价准则中的条款要求，站在公司的高度，将公司在此方面如何做的提炼出来。那么如何在短时间内将这些内容进行提炼呢？首先建议各部门负责人亲自参与，因为好多部门同时跨越好几个章节的内容，所以部门负责人应该是最熟悉内容去哪里找的人了，所以第一个环节：根据条款找内容。例如我们辅导的一家企业，当把任务分发后，部门负责人首先就是将自己负责的所有内容看一遍，然后告诉下属找到什么材料，这样用于写内容的材料迅速汇集。当有了素材后，就按照条款要求将内容写进报告中；此时还会出现另外一个问题：是写好后与辅导老师交流，还是写完一个内容就交流，我建议一个一个内容交流，这样可以快速让辅导老师得知自己的进度，同时报告的形式、格式、逻辑结构等等都很快的明确下来，而后内容编写就会少走很多弯路。所以明确了编写任务后，要点就是：一、快速搜集公司素材；二、编写过程中快速与咨询老师交流。当做到了这两条之后，通常编写人员就进入了状态，效率和质量都将大幅提升。

问题三：编写质量奖自评报告对于编者、部门有什么好处？

当自评报告编写项目组织良好，方法得当时，如果依然进展缓慢，那么多数原因是编写者的心态了。心态不积极简单说就是“编写质量奖自评报告对于编者、部门有什么好处？”

建议：针对这个问题，我们根据以往的咨询经验会发现，质量奖编写过程通常是刚开始抵触、然后接受，最后惊讶。因为随着编写过程的深入，大家会发现原来我们还有这么大的差距，还有很多工作要做。正如我们的一个客户所说：“没有接触卓越绩效之前，我们觉得自己已经挺优秀了，写了这个报告后发现还有这么多事情可以做，差距还很大”，所以卓越绩效可以帮助我们“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，让我们更健康、持续的发展。因此建议企业要给各个部门安排一个工作：在自评报告编写完成后，提交一份报告：以卓越绩效标准，阐述一下公司的主要优势和主要改进空间，以及未来的改进建议。这样将激发大家的主人翁意识，同时收集到有价值的信息，以营造公司进一步改进、提升的氛围。同时，一些企业会建立奖励方法对编写人员进行奖励，如某客户将获奖金额的10%作为奖励资金对编写人员进行奖励，同时让咨询组对各个部门的积极性、工作质量进行评价排名，根据排名进行分层次的激励，以提高大家的积极性和配合意愿。

问题四：编写报告字数太多，如何精简？

当报告编写愈发顺利时，状态越来越好的时候，通常会发现有很多内容都可以写进报告，但会被咨询老师告知，字数太多了，需要精简，那么问题来了：感觉这里也好，那里也不舍得删，怎么精简呢？

建议：突出核心优势，突出方法。内容之所以太多，很多时候是因为我们的描述性内容太多，例如：在基础设施建设方面，公司高层领导高度重视，积极……。这种描述过多，反而会影响报告的质量。所以整个报告要突出公司的核心优势，如市场优势、研发优势、生产优势、人才优势、技术优势或其他，而不是撒胡椒面似的均匀覆盖；同时要重点突出工作方法的优势，包括流程、制度、机制、体系或者自创的管理方式等等。

总之，编写自评报告是一个较为复杂的过程，但无论有什么困难，只要通过有效的组织和大家的积极配合，一定可以取得事半功倍的效果，既参与质量奖的申报，同时也能明确自身改进与提升的主要方向，为之后的提升创造有利的氛围！

质量管理自我评价 篇4

编制说明

XXXXXX装潢材料有限公司为申请XX省质量管理奖，特成立卓越绩效评价领导小组，由公司董事长(总经理)任组长，公司办主任任副组长，负责编制自评报告及实施具体的绩效评价工作。

自我评价报告结合公司质量管理实际情况以及铝型材行业的特点，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果等七个方面描述了公司质量管理的状况及未来的前景，为公司追求卓越管理提供了一个自我评价的依据，并用于申请2007年度XX省质量管理奖。

报告中具体数据涉及公司连续三年的有关指标，公司均如实填写。

报告的编写及实施有助于鑫裕公司提高整体业绩和能力，为公司的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于公司获得长期成功，并成为公司追求卓越管理模式的一种可参照的工具。

报告范围、引用文件、术语和定义

1 范围

本报告描述了鑫裕公司从事质量管理活动的所有方面，为公司追求卓越管理提供了自我评价的依据，并用于申请2007年度XX省质量管理奖。

2 引用文件

GB/T19000-2000 质量管理体系 基础和术语(idtIS09000：2000)

GB/T19004-2000 质量管理体系 业绩改进指南(idtlS09004：2000)

GB/T24001—2004 环境管理体系( idt ISO14001：2004 )

GB/T19580-2004 卓越绩效评价准则

公司内部文件《质量手册》

3术语和定义

GB／T19000-2000和GB／T19580-2004确立的术语和定义。

企业概述

1、企业的环境

A、主要的产品和服务及其交付方式、途径。

我公司为铝型材生产、销售企业，主要生产铝合金建筑门窗型材、工业型材，其色泽有阳极氧化，电泳涂装，静电粉末喷涂，断热冷桥，木纹转移，共有××个系列，×× 多个品种。生产的产品被评为“国家免检产品”，连续两届被评为XX名牌产品。

长期以来，公司始终遵守客户满意的服务宗旨，贯彻以客户为中心的服务战略，切实保障服务质量，视信誉为生命。公司拥有一支高素质的技术服务人员队伍，80％以上的技术服务人员具有专业大专以上学历。公司具有覆盖全国××××个省，××××多个地区服务联络网络。实行定位定人，提供全方位服务，并不定期地走访客户反馈信息，力求向客户提供真正贴心的服务。

B、企业文化，企业的目的、愿景、使命和价值观。

在企业竞争力的诸要素中，文化力具有突出的意义，代表企业核心竞争力的最高层次，影响深远，能点石成金、化腐朽为神奇。“文化的力量，深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中”。重视企业文化建设，重视集体精神因素的作用和尊重人的地位作用，用正确的、具有企业特色的价值观和文化形式引导、规范职工行为，构筑企业精神，用先进的管理思想、管理方式构造运营机制，把企业组织成为坚强的和谐的和充满活力的竞争主体，这是企业发展的深层次的强大推动力。经过多年的理论提炼和实践的检验，我公司形成了独具特色的企业文化，主要内容包含了企业的目的、愿景、使命和价值观。

鑫裕的愿景：在成为铝型材行业排头兵的同时，争创中国名牌。向相关产业进军，并使之不断国际化，最终使鑫裕成为知名的企业集团。

鑫裕的使命：

为顾客创造产品

　为股东创造利益

为员工创造机会

　为社会创造繁荣

分述如下：

为顾客创造（卓越的）产品（和服务）。秉承“以顾客为中心”的经营理念，坚持质量价值观，在进一步巩固现有产品规模与营销市场优势地位的同时，加速企业的规模化发展，强化新品研制，不断提高产品质量和服务质量，为促进人类健康健康居所奉献优质产品和服务。

为股东（和其他相关方）创造利益。利用所有有利的因素，运用境内外资源，开拓市场，实行先进科学管理，提高市场效益，以期使公司全体股东及相关方获得最理想的经济效益。

为员工创造（进取、晋升、成长）机会 。本着唯才是举、量才使用、人尽其才的原则，为员工的成长和发展提供必要的空间和机会，充分挖掘和发挥每个员工的潜力。

为社会创造繁荣（和稳定）。确保公司的一切行为遵守中国的法律法规及须保护股东的合法权益，依法纳税，遵守公共道德和职业道德，积极参与社区公益活动，并积极为社会提供就业机会，实现企业经济效益与社会效益的有机统一。

鑫裕的核心价值观：

人讲称职、事讲一流、创优争先、不懈追求

C、员工的基本情况。

我公司共有员工××人，按教育水平划分：本科××人、专科人、××高中(中专) ××人，初中以下×人；按年龄结构划分：60-50岁×人。50-40岁××人，40-30岁××人，30-20岁××人，20岁以下×人；按职位性质划分：管理层××人，操作层××人。所有岗位人员都严格按照《岗位要求》进行任用和考核。对关键和特殊岗位人员，如电工、电脑操作员必须经培训考核合格后，持证上岗。

D、主要的技术和设备设施

主要技术有阳极氧化，电泳涂装，静电粉末喷涂，断热冷桥，木纹转移等，拥有主要设备285台，25条挤压生产线、4条氧化线、2条电泳涂装线、4条粉末喷涂线、2条木纹及环保节能断热冷桥线。年产各种型材8万吨。

E、企业运营的法规和政策环境。

公司生产和服务严格遵守国家法律法规要求，产品也遵守国家行业技术标准要求。法律主要包括：《中华人民共和国合同法》、《安全生产法》、《清洁生产促进法》、《清洁生产审核暂行办法》、《公司法》、《产品质量法》、《劳动法》、《统计法》、《计量法》、《环境保护法》、《工会法》、《会计法》、《审计法》等。

行业技术标准包括铝型材产品及其所需材料的国标、部标及企标等，如铝型材产品执行GB／××××、××产品执行GB-××××等，所需材料如铝棒材料执行GB×××××，粉末材料执行GB×××等。

⑤认证及注册登记的要求：

我公司于××年×月×日通过ISO19001：2000质量管理体系认证。注册号：××，标志着质量管理程序化、规范化。

我公司于××年×月×日通过ISO14001：2000质量管理体系认证。注册号：××，标志着环境管理程序化、规范化。

公司注册登记时的登记事项真实合法，经营范围涉及法律、法规规定必须报经审批项目的都办理了审批文件或证件，如《××××许可证》、《×××经营许可证》等。

2、企业的关系

A、组织机构和治理系统。我公司实行董事会领导下的总经理负责制。

总经理为企业最高行政领导，统管和指挥企业一切经营管理活动。企业经营管理机构根据需要划分为若干个单位和部门，实行逐级负责的管理制度。董事会、总经理为决策层；各部门负责人为指挥层；内设机构负责人为管理层；一般管理人员、班组长为执行层；员工为操作层。具体组织结构如下：

B、企业的主要顾客群和市场细分。我公司的主要顾客群为××××，定位为××××。市场细分为贵宾层、工薪层、百姓层，顾客群对产品和服务的主要要求、期望及其差异各不相同：贵宾层要求产品档次要高、质量要精、服务要优、价格不是他们考虑的主要因素；工薪层要求产品价格适宜、质量保证、服务良好，价廉物美是他们考虑的主要因素；百姓层要求产品功能实用、质量可靠、价格低廉、服务较好。因需而买是他们考虑的主要因素。

C、价值创造过程中的供应商和供应链

供应商是企业利润的源泉。与供应商保持良好的合作关系，实现“双赢”是企业价值创造过程中的重要环节。顺畅的供应链是企业能否正常运转的重要保证。最重要的供应链要求应该是双向流动、进货、退货双向互动。

公司材料供方(即供应商)约有近百家，其中20余家供应关键原材料及配件。供方分为A、B两大类，A类为原材料供应商，如供应铝棒等；B类为辅助材料供应商，如供应包装物等。 A类供应商所提供的原材料，其质量直接影响到公司产品的质量，构成了公司产品价值形成过程中的重要的供应链。对供应链的最重要的要求是诚信。

公司按照IS09001标准建立了采购控制体系，供应部负责对供方的供应资格进行评审，通过验证供方资质、供货质量以及现场考查等多各渠道来确保供方符合要求，使产量、成本和准时交付得到了满足。同时通过电话、传真、座谈、上门走访等形式与供方进行沟通。公司主要的供方有安徽杜邦华佳公司、苏州长城阿克苏公司等，经过长期的合作，供应商为公司提供了优质的产品，公司为供应商延伸了市场，双方发挥互补优势，寻求效益最佳平衡点，共同避免市场风险，已形成战略伙伴关系。

D、与主要供应商和顾客的伙伴关系和沟通机制。每年定期召开主要供应商联谊会，通报一年来各供应商的经营业绩，肯定成绩，分析评价存在的不足，征求各供应商对我超市的合理化建议；通过顾客满意度调查表、客户寻访、第三方调查，不定期对顾客进行满意度调查，并根据调查结果不断改进。对顾客的投诉24小时内必须有处理结果答复顾客，不断追求客户满意度提升和期望满足。

3、组织所面临的挑战

A、竞争环境

目前国内铝型材厂家的竞争比较激烈，但也相对有序，小型企业优势较小，市场主要被包括本公司在内的少数大、中型制造厂商所占领。竞争主要集中在技术、质量、服务、价格、综合管理和品牌经营等方面。

公司的竞争优势决定了公司在行业中的地位，开发技术型专利新品将成为本公司今后发展的重点，主要有以下几点优势：

①品种颜色市场优势：

本公司从制造生产第一支铝合金建筑门窗型材至今，已经从单一的阳极氧化已发展为电泳涂装、静电喷涂、木纹转移、断热冷桥等多种类型；从单一的普通90.73发展成××××个系列。×××××多个品种的各种门窗型材、工业型材、装饰型材，可以涵盖各种型号和规格。

②技术与人才优势

本公司拥有多个国内一流的铝型材专家，拥有一大批善管理经营的高级技术人才，做到年年出新品，本公司目前已拥有×××××项国家专利，另有×××项专利正在审批中。

③品牌与网络优势

本公司生产的“鑫裕”牌铝合金建筑型材已连续两次获得XX名牌产品，在2003年荣获XX省用户满意产品称号。在2004年荣获XX省质量管理奖。

本公司拥有完善快速的智能化销售及售后服务网络。为开拓市场提供了有力的保障，为业务的开展奠定了坚实的基础。

④严格的环境、质量控制体系

本公司严格推出质量管理体系标准，进行持续质量改进。同时，实施用户满意工程，确保向所有用户提供高品质的产品和完善的服务。我公司已获得ISO19001：2000质量体系认证。GB/T24001—2004 环境管理体系认证。

B、战略挑战

公司在关键业务、运营和人力资源方面所面临的战略挑战主要有：

a) 关键业务方面：生产能力不足导致交货期不及时；部分产品年产值没有取得大的突破。

b) 人力资源方面：员工构成知识层次偏低，随着企业的发展，企业自动化、信息化程度的提高，将为企业的发展带来新的挑战。另一方面，由于同行业的竞争，员工的薪酬、员工的流动以及员工的教育培训等也给企业带来新的挑战。

c) 设备、投资环境：公司根据业务需求，正在征地扩建厂房，准备增上年产值100亿元新项目；同时增加设备和相应基础设施、不断地培训员工，以满足公司不断发展的需要。

C、 应对挑战的绩效改进系统

以质量管理体系为基础，全面、全程、全员开展质量基础管理，规范生产动作，通过实施内审、管理评审等达到持续改进；以计件制和绩效考核为提升手段，实行计件和绩效考核管理，把生产、消耗、产值等与绩效考核统一为一体；以市场为导向，改进和提高生产技术、扩大生产规模、吸引人才和开发新产品；积极地开展各项组织学习活动，推进组织愿景深入自我，弘扬“人讲称职、事讲一流、创优争先、不懈追求卓越”的企业精神，努力完成“为顾客创造产品、为股东创造利益、为员工创造机会、为社会创造繁荣”的企业使命。

自我评价

4.1 领导

4.1.1 组织的领导

公司实行管理委员会领导下的董事长(总经理)负责制。董事长(总经理)为本公司的最高领导。董事长(总经理)代表公司确定公司的价值观、发展方向、目标，保持对顾客及其它相关方的关注，营造授权、主动参与、创新、快速反应和学习等方面的经营环境，完善公司的管理，主持评审公司的管理业绩，履行各方面的社会责任。公司通过管理委员会集体决策确定发展方向以及对管理绩效进行民主评议

4.1.1.1 高层领导的作用

董事长(总经理)和董事会成员(含管理者代表)为公司的高层领导，组成领导层。各部门设部门经理，分管公司各个方面的工作。公司领导层制定战略，确定战略目标并进行部署，具体制定公司的质量方针、质量目标，采取措施完善组织的管理，并对质量管理的业绩进行评审。

公司高层领导按其自身职责在不同方面发挥着巨大作用，这些作用包括：

a)确定和贯彻公司的核心价值观。公司把“人讲称职、事讲一流、创优争先、不懈追求卓越”，确定为公司核心价值观，要求全体员工重新理解并掌握；

b)确定公司长短期发展方向及管理目标。公司根据顾客及市场需求以及自身特点，决定把×××××××作为长期的发展方向，制定战略目标及战略规划，同时为公司战略目标的实现提供充足的资源；

c)公司采用和选择适宜的方法如电话联系、传真、网站、座谈会、洽谈会、定货会等形式向全体员工、供方和合作伙伴沟通公司的价值观、发展方向和质量目标并确保双向沟通；

d)高层领导应当营造良好的经营环境。公司领导确定各部门职责和权限(见《质量手册》)；鼓励员工主动参与企业管理、参与改进和创新，对有一定贡献的员工给予物质和精神奖励；促进组织学习和员工学习的环境，遵守法律法规的环境；恪守诚信经营等道德规范，并影响组织的相关方。

4.1.1.2 组织的治理

管理是指企业工作中实行的管理和控制系统，包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露等活动。

我公司组织的管理致力于以下关键因素：

A、组织行为的管理责任：如高层领导的经营责任：确保资产的增值和保值；道德责任：安置吸收下岗失业人员再就业；法律责任：对企业的债务承担清偿责任等。

B、财务方面的责任：如遵守会计准则、财务通则、按章纳税等。

C、内、外部审计的独立性：我公司更注重内部审计的独立性，因为它真实地反映了企业的经营成果。

D、员工及其他相关方利益的保护：如制定并颁发了《员工手册》，明确了员工的权利和义务：供方权益：制定了《供应商管理办法》和《合格供方评价准则》，保证供方权益得到有效实现

4.1.1.3组织绩效的评审

我公司从以下方面评审企业的绩效和能力，并通过评审来评价企业的成就，与竞争对手和标杆绩效的比较，长、短期目标的进展；以及通过评审来评价企业的预警和应变能力。

2007年1月6日公司召开董事会，对集团公司的绩效和能力进行评审，综合意见为：具有较强的团队精神，质量意识强，开拓市场意识强并有开拓创新的精神；强化服务理念，以顾客为关注焦点；贯彻执行国家的法律法规，未发生人身安全、质量及严重顾客投诉事故；经营业绩达到短期目标的要求，也符合长期目标的方向，领先于竞争对手，但于标杆绩效尚有一定的差距；对市场变化预警和应变能力较强，这主要体现在公司2006年根据市场需求的变化开始调整产品结构，逐步增加工业型材的比重，投资兴建鑫源公司，增加产能2.5万吨，解决了市场需求以及产销平衡的问题。

B、高层领导定期评审企业的关键绩效指标，如经营收入，市场占有率，顾客满意度，以及说明近期绩效评审的结果。2004年、2005年、2006年我公司的经营收入，市场占有率直线上升，顾客满意度平稳上升，发展势头看好。

C、董事会、员工、顾客等相关方评价高层领导的绩效。评价认为：我公司的高层领导工作是卓有成效的，战略目标明确，战略布置得当，实施措施得力，质量管理绩效按计划进行，达到预期目标，但存在事务性事情太多，战略性思考过少等不足。高层领导能够运用绩效评审结果进行自我评价，接受反馈信息，并能正确对待，及时改进领导体系的效率和有效性。

附：2006年关键绩效指标测量系统

4.1.2 社会责任

4.1.2.1公共责任

我公司从以下方面履行其公共责任：

公司高层领导根据国家政策、自身行业特点及发展需要，履行相应的也是必要的公共责任。

本公司生产的铝型材产品通过GB/T24001—2004 环境管理体系认证，产品安全对环境无危险及危害；能源消耗为天然气、电力；公司制定了严格的安全生产制度，签订了安全生产责任状、定期召开安全生产形式分析会议，分析存在隐患，制定相应措施，定期检查并考评；公司满足法律法规要求，如贯彻执行生产许可证及产品认证的各项要求等。

4.1.2.2 道德行为

公司制定了《员工道德行为准则》，保证自身行为符合诚信准则等道德规范，采取各种手段监测公司内部、与主要合作伙伴之间以及公司的管理中行为道德的主要过程及测量方法和指标，如财务副总对资金流动、财务报表等定期进行分析总结；业务部每年对订货合同、合同履约及违约情况等进行分析；供应部对供方进行评价和分析等。通过这些方法来监测公司的道德行为及诚信准则。

4.1.2.3 公益支持

企业作为构成社会有机整体的基本单位，不仅要追求利润，也必须考虑社会的整体利益和长远发展，并承担相应的社会责任，它不仅包括积极投身于社会公益事业、协办各种大型活动，同时也包括合法经营、照章纳税、爱护资源、保护环境、重视安全、关爱员工、创造条件、扩大就业、融入社会、共同富裕等。公司积极地支持公益事业，对社会公益活动积极参与，并组织号召员工献爱心。遇到特殊情况如自然灾害、扶危、助困、助残等，公司也根据具体情况给予适当捐助。2006年公司有两名员工家属身患重大疾病，无钱医治，生命垂危，公司知晓后立即拿出××钱接济员工，同时公司董事长带头在全厂范围内发起捐赠活动，共解决医疗费用××万元，挽回了员工家属的生命，在企业内部和社会上引起了很大的反响。也进一步激发了员工和企业的爱心。

4．2战略

为科学合理制定公司的发展战略，公司成立了战略制定委员会，充分考虑各种因素高层领导制定战略目标和战略规划，公司办对战略规划进行部署，并对其进展情况进行跟踪。

4.2.1 战略制定

公司已经制定了发展战略，确定了战略目标，这些战略目标的制定有助于提高公司的竞争地位、整体管理业绩，以及在未来获得更大成功。 公司战略方针和目标的制定综合考虑了各方面因素，战略目标的调整须经公司董事会讨论研究，并经董事长审批。

我公司制定的战略目标是：坚持以市场为导向，以××为依托，不断扩大生产规模，延伸产业链条，到××年，年销售收入力争达××亿元，产品出厂合格率达××%，顾客要求及投诉及时处理率达××%，合同按期完成率达××%，降低能耗及减少废品(控制在××%以内)，员工培训合格率达××%，员工工资资收入翻一番。

4.2.2 战略部署

公司战略目标一经制定，公司办即对其进行详细部署，并对质量管理的业绩进行预测。

4.2.2.1 战略规划的制定与部署

公司办确定将战略目标转化为战略规划并实施：

a)制定和展开战略规划以实现关键战略目标，如品牌战略、发展战略、人才战略、创新战略等，需制定长短期发展计划，这些计划应有可测量的指标并可以不断地提高：

公司战略规划长期发展计划为：产品出厂合格率达××%，顾客满意度≥××%，合同按期完成率达××%，降低能耗及减少废品(控制在××%以内)，销售收入××年内达到××亿元；公司短期发展计划为：综合毛利率××%，年产值××亿元，年经营利润××万元；

公司人力资源计划为：需求预测(编制人力计划)→行动方案(招聘／精简／培训) →现状盘点(人力质量盘点) →人力资源平衡→经营目标达成。公司人力资源发展的流程为：调查→预测→规划／计划→实施→评价与改进。

b)高层领导配置了适当的资源以确保战略规划的实施，如：通过增加人员、教育、培训以及人才引进提高员工素质、扩大厂房增加设备、改善和提高员工工作环境等；

c)公司采用适宜的方法如内部审核、产品检测、数据分析以及调查顾客满意等对战略规划的进展情况进行监视和测量。

4.2.2.2 管理业绩预测

公司办根据所确定的管理业绩测量指标对业绩进行预测，将分析结果上报总经理审阅，这些预测业绩还将与竞争者的业绩相比较，必要时调整战略规划。

2006年管理业绩测量指标

4.3 顾客与市场

公司市场部负责确定顾客和市场的需求、期望和偏好，建立顾客关系的方法；确定影响赢得、保持顾客，并使顾客满意、忠诚的关键因素的方法。这一条款与公司《质量手册》 “7.2与顾客有关的过程”条款相对应，以下只作重点叙述。

4.3.1 顾客和市场的了解

市场部采用建立顾客档案、顾客来访来电来函登记、访问顾客记录、网上查询等形式，了解顾客和市场的需求、期望和偏好，以确保产品和服务不断符合需要并开发新产品和开拓新市场。市场部还根据需．要对顾客群进行细分同时考虑竞争者的顾客及其它潜在顾客，并确定关键顾客的需求和期望，将这些信息用于产品和服务的设计、营销、过程改进和其它业务的开发。

目标顾客群：1.直接顾客；2.间接顾客；

细分市场：1.按使用行业划分： 、 等；2.按业务量划分： 万元以下、×-×万元、×-×万元、××万元以上；3.按产品种类划分：××、××、××等。

4.3.2 顾客关系与顾客满意

市场部负责建立和完善顾客关系，以赢得和保持顾客，增强顾客忠诚，吸引潜在顾客，开拓新的商机，并采取适用的方法调查和测量顾客满意情况，提高顾客满意程度。

4.3.2.1 顾客关系的建立

市场部采用各种方法(调查、回访、定期评价等)与顾客建立良好关系：

a)从产品质量、合理的价格、交货期、售后服务等方面满足并超越顾客期望，提高顾客满意程度；

b)明确顾客查询信息(如上网、电话、传真查询)、交易(签订合同)

和投诉(公布投诉电话)的主要接触方式，并将顾客要求传达到组织内有关的每一位员工和过程；

c)公司设立投诉举报电话，市场部负责对其登记并及时处理，确保投诉能够得到及时有效的解决。客户投诉处理流程。

4.3.2.2 顾客满意的测量

市场部负责采用适当的方法和措施，通过适当的渠道，征询和监视顾客满意程度的信息，如向顾客发出《顾客满意程度调查表》以及发出产品、服务质量跟踪卡等，其他部门也可以通过顾客投诉、与顾客的日常沟通、相关方的信息反馈等渠道获取顾客满意程度的信息。市场部将获得的大量信息进行识别，将可用的信息用于改进活动，并使测量顾客满意的方法适合于公司战略规划及发展方向。

顾客满意程度调查表（略）

4．4资源

公司高层领导为确保战略规划和目标的实现、为价值创造过程和支持过程配置充分的资源，包括人力资源及其他的财务、基础设施、相关方关系、技术、信息等。本条款可参阅公司《质量手册》第6章“资源管理”中的相关内容。

4.4.1 人力资源

公司办根据战略规划和目标，建立以人为本的人力资源开发和管理的工作系统、激励机制、员工培训与教育体系，以发挥和调动员工的潜能，并营造充分发挥员工能力的良好环境。

4.4.1.1 工作系统

a)工作的组织和管理

公司各部门负责人按自身职责，负责本部门的工作(定岗、定编、定员)；公司办及时召开管理会议，讨论协调通报各部门工作，解决实际问题，以促进组织内部的合作，调动员工的主动性、积极性，促进组织的授权、创新、完善和发展组织的文化。

工作系统的设计和管理过程中我们注意听取和采取员工、 顾客的各种意见和建议，有利于在不同的部门、职位和地区之间实现有效的沟通和技能共享。职位设计的核心内容在于三定：定岗、定编、定员。定岗是设计组织中的承担具体工作的岗位，其方法有组织分析法、关键使命法，流程优化法、标杆对照法。定编定员是根据生产及发展要求，在一定时间内和技术落后条件下，本着精简机构，节约用人，提高工作效率的原则，规定种类人员必须配备的数量及标准。

公司确立了以人为本的管理思想，改变传统的人事管理模式，建立了现代化的动态人力资源开发和管理体系，包括人才引进机制、教育培训机制、用人机制、激励机制等各个相互作用、相互关联的组成部分。在人力资源开发和管理过程中，坚持“大人才观”，即员工“人人是人才，关键在于开发利用”，不断进行制度创新，激励员工努力工作，提高自身素质，发挥最大潜能，促进企业发展。

择优录用的人才引进机制是先导。根据需要择优录用，是公司人才引进的基本原则。公司人事处严把进人关，根据计划，采取多种方式进行招聘，严格筛选，优先招用高学历、高水平的人才，优化员工队伍。2004年至2006年，新进了60多名公司急需的各类人才,为公司的发展准备了充足的后备力量。

以创建“学习型企业”为导向的教育培训机制是基础。加强教育培训，不断提高员工素质，促进自身发展，从而促进企业发展。（详见4.4.1.2）

量才使用、人尽其才的用人机制是核心。本着唯才是举、量才使用、人尽其才的原则，重视学历，不唯学历，采取竞争上岗、内部招聘等方式，合理配置人才资源。人员配置坚持最适原则，即“把合适的人安排在最适合的岗位上，最大限度地发挥作用”。

与绩效挂钩的激励机制是关键。公司建立了完善的激励机制和约束机制，激励员工努力工作，发挥最大潜能。（详见4.4.2）

坚持“三个留人”，为员工创造进取与成长的环境是保障。公司认为人才的流动是正常的，关键是遵循市场经济的法则，做到“事业留人、感情留人、待遇留人”。

×××年企业投巨资兴建800套员工公寓楼，从员工入住、子女入学、职工福利、养老等方面进行一站式服务，彻底解决了员工的后顾之忧。不断创造拴心留人的良好环境。随着企业的发展，员工的收入、福利不断增加，远高于本地区的平均水平，员工的生产、生活、工作环境也大为改善和提高，员工的满意程度不断提高，向心力、凝聚力不断增强

目前公司已培育了一支高素质多层次的员工队伍。截止2006年4月，公司员工人×××人，其中大专以上学历×××人，占员工总数的×××8%；各类专业技术人员××××人，占员工总数的×××%；

随着体系的日益完善，员工素质不断提高，员工潜能得到发掘，极大激发了员工积极性、创造性，全员劳动生产率不断上升。

b)员工绩效管理系统

公司办根据企业要求制定考评标准，对员工业绩进行定期考评。公司办年底对各部门的考评进行总结，制定员工绩效激励政策(包括员工绩效评价、薪酬、升职和奖励等)，报总经理批准后实施。

员工绩效的标准包括绩效标志和绩效标度。绩效标志的三种类型指绩效是结果、是过程、是员工能力素质，绩效标志的操作层侧重于过程、品质，管理层侧重于结果、品质；绩效标度可用数量式、定义式、等级式评价。总的来说，员工绩效评价的最终目的是“胜任能力”，我公司根据管理层次的不同采取多项式考评的方法评价员工的绩效，分别制定并履行了《激励考核办法》、《员工激励考核实施细则》。同时我们注意到，任何考评都会有失真的可能，所以我们统计所有考评结果，找出偏低的部门和员工，将信息反馈给他们，由各部门进行对照分析，找出问题和差距的原因，限期整改。同时还建立了申诉系统，允许他们申诉。公司制定的员工绩效激励政策包括如薪酬、奖励、认可、晋升等，分为经济性报酬和非经济性报酬两大类。

4.4.1.2 员工的学习和发展

公司通过教育、培训和职业发展促进组织整体目标的实现，并为提高管理业绩做出贡献。

a)员工的教育、培训

公司办建立员工档案，分析各种需求与员工能力，年初制定年度教育培训计划(按岗位、工种划分)，并按计划实施；学习的方式主要有委托培养、自学、短期培训、远程教育、轮岗、换岗、例会、工作研讨会等；鼓励和支持员工以各种方式实现与工作和职业发展、技能提高相关的学习目标，并对教育培训的有效性进行评价。公司建立了多形式分层次的教育培训机制，投入大量资金，不断完善管理制度，周密安排计划，以灵活多样的形式开展以提高员工质量意识和能力、增强顾客满意为目的的培训。

公司制定了《培训管理程序》等管理制度，为教育培训工作提供了制度保障。围绕公司年度生产经营目标，根据各个层次不同的需要，公司制订出明确的员工培训年度计划，各单位根据公司部署组织实施，并将实施效果列入经济责任制考核。 对公司决策层、管理层，实施提高领导的决策水平和领导能力的培训；对中层干部实施提升其管理水平和业务能力的培训；对科技骨干实施提高新产品开发能力和创新能力的培训；对营销人员实施现代市场营销理论和提高市场开拓能力的培训；对岗位工人实施提高其质量意识和岗位技能的培训。

2004年——2006年，公司共举办各种培训班98个，培训1500余人次；各单位结合单位实际开展了以专业知识、技能知识及上岗证为主的培训；500余人次参加外出培训，29人次公司领导、专业技术人员赴广东、异地参加学习、考察。通过培训，全体员工增强了市场意识、竞争意识、服务意识，提高了团队精神和协作意识，员工整体素质大为提高。

b)员工的职业发展

公司充分发挥员工的潜能和主动性，帮助员工实现学习和发展目标，并对包括高层领导在内的所有员工的职业发展实施有效的管理。公司根据员工的特点和层次以及个人志愿帮助员工进行职业生涯的规划，并为员工提供发展成才的机会。公司专门制定了《关于加强进修、职业资格取证及专业培训管理的规定》，采用报销费用、保证时间、落实待遇等多种手段支持员工外出参加与本职工作相适应的专业培训、进修或取证，三年来组织了500余人次参加外出计算机、法律及其他相关培训；提倡职工利用业余时间进行多方面的学习培训，如成人教育、自学考试等，不断提高自身素质和竞争力，对取得学历的，按国家规定给予相应待遇，如薪酬增加、岗位调整、职务升迁等；员工在工作中学习，在学习中工作，不断完善自我、超越自我，“终身学习”观念已深入人心。

4.4.1.3 员工的权益与满意程度

公司成立工会委员会，保持良好的工作环境和员工参与的氛围，维护全体员工的权益。

a)工作环境

生产部不断改善工作环境中的职业健康安全等条件，积极通过企业GB/T24001—2004 ( idt ISO14001：2004 ) 质量环境管理体系认证。确保对工作场所的紧急危险情况做好应急准备，鼓励员工参与多种形式的质量管理活动并。对活动予以支持、评定和认可。公司为各办公室安装配置了电脑和空调，各车间安装电风扇，设置了消防设施和安全出口及内部供电供水系统。

b)确定对员工的支持和员工满意程度

公司办负责确定影响员工权益、满意程度和积极性的关键因素(如工资评定、工作时间、奖罚等)，以及这些因素对不同员工的影响。针对不同员工的需要，为员工提供有针对性、个性化的支持。如一线操作层的需求为：生存、健康、提高技能。管理层的需求为：发展空间，个人价值的实现、学习等。企业的发展应能满足人的五种需求的递增。这五种需求为：生理需求→生存需求→交往需求→学习需求→自我价值实现需求。我们发现，集体性的调查听不到真实的意见，个别的谈心活动能达到意想不到的效果，我们还清醒地认识到应通过其他指标，如员工流失、缺勤、抱怨、安全及生产效率、政令不畅等，评价和改善员工的权益、员工的满意程度和工作积极性。我们还设立总经理信箱，拓宽职工反映问题的渠道，由专人负责定期收集、整理、上报，对职工的意见和建议进行及时的处理和答复。

4.4.1.4 员工的能力

员工的能力=技能+个人素质，如何确保能力满足所需?提供作业指导书和管理规范并加以培训是有效的方法。公司通过不同的形式及培训教育来确保员工能力的提升，员工能力与激励机制挂钩，有效的促进了员工能力的提升，并对公司的效率提升起到了支撑作用。公司采取措施确保员工具备实现战略目标所需的能力，并对公司当前和未来的员工能力需求与现有能力进行比较分析。公司目前缺少专业管理人员和熟练生产技术工人，已纳入《人力资源招聘计划》。

4.4.2财务资源

根据战略规划和发展方向，公司确定资金需求，编制资金计划需求预算表，多渠道筹措资金，保障资金供给，并提高资金周转率。公司在总经理的主持下制定了严密的财务管理制度，实施财务预算管理，将资金的实际使用情况与计划相比较，发生偏差及时采取必要的措施，适时地进行调整。公司每年下半年开始编制次年的财务预算，确定资金需求计划。在预算编制过程中通过对新产品开发费用、人力资源开发费用、设施改造更新费用等的充分研究与合理预测，并结合公司制定的全年方针目标，经过多次自下而上、自上而下的制订、调整工作，最终确定公司的财务预算，使数据量化到每个部门。根据总体现金流量情况，确定公司全年的资金筹集、支出计划。财务科通盘考虑，本着“量入为出，收支平衡，略有节余”的原则编制资金需求计划。

对于资金缺口，财务科统筹安排，积极筹措资金，对流动资金缺口，主要考虑银行借款。由于公司与多家银行建立了存贷业务关系，因此公司考虑利率、时间、银行、贷款种类等多种因素，制定多种可行方案，从中选取融资成本最低的方案。

财务科实施了会计电算化和软件信息联网化，科学高效地整合财务资源。合理确定资金需求计划, 积极扩展融资渠道，确保资金供给。

实施全面预算管理，严格控制资金支出，保证质量管理体系的有效运行。根据各自的预算指标，各部门要编制编制运营计划，对每一项预算都附有具体措施、预算进度和相关责任人。公司严格围绕预算进行资金安排，原则上无预算不开支，超预算不开支。为保证预算的科学合理，公司在每季度末对公司预算执行情况进行分析、检查，对存在的问题及时处理，并根据实际需要进行适当调整。整个过程事前有预算，事中有控制，事后有分析、调整。对于列入资金需求计划的项目，财务科全力以赴保证资金供给。

在资金安排上，坚持“五保三缓”原则，即保科研支出，保技改项目支出，保质量、安全、环保项目的支出，保工资性支出，保产品的原料、能源供应支出，缓非生产性支出，缓非重点项目支出，缓长线原料支出。对科研、质量、安全、环保方面的资金需求，公司予以优先安排。公司重视对研发部门、质量监督检测部门的投入，不仅加大了基础设施的投入，而且对这些部门的人才的培训力度加大。

三年来研发、质量监督检测及人员培训方面资金预算计划完成率均达到了100%，确保了公司产品结构的顺利调整，保证了质量管理体系的有效运行及持续改进。

4.4.3 基础设施

生产部负责确定和提供所必需的基础设施，包括：

a)科学选择，合理配备满足公司发展需要的基础设施。

公司非常重视基础设施的配备工作，主要设施均按照“技术先进、生产适用、经济可行”的原则进行比价采购或招标采购，在选购时既考虑满足设计、制造、安装、测量、服务的需要，又照顾到安全、环保的要求。公司的装备水平逐年提高，现拥有一大批适应企业发展、具有国际先进水平的设备。

生产设备方面，主要设备采用温度、压力、流量自控、自动记录系统或采用计算机控制系统，具有国内同行业先进水平。公司现拥有生产设备 台（套），其中主要设备 台（套）； 近三年主要基础设施技术水平如下表：

水平等级 2004年 2005年 2006年

国际先进水平（％）

国内先进水平（％）

b)制定并实施基础设施的预防性和故障性维修保养制度。公司建立有《设备台帐》、《设备档案》、《设备购置申请单》、《设备保养计划》、《设备维修保养记录》等；

c)制定和实施更新改造计划，不断提高基础设施的技术水平

根据发展需要，公司每年都由专业处室编制和实施基础设施更新改造计划，包括大修计划、更新计划和技改计划。并编制预算，列入公司的预算体系。公司在设备设施改造方面遵循的原则是：淘汰技术落后、耗能大的设备设施，更新为技术先进、自动化程度高、节能的设备设施。计划在执行中如有更改、调整，必须写出报告，并认真论证。

公司每年都投入大量资金对基础设施进行更新改造，根据生产经营的需要，或大修、或更新、或技术改造，不断提高基础设施的技术水平。（见下表）

近三年基础设施更新改造资金投入情况表 单位：万元

项　目 2004年 2005年 2006年 合计

大 修

更 新

技 改

合 计

d)预测和处置因基础设施而引起的环境和职业健康安全问题。如公司喷涂车间刚开始生产时烟重粉尘多、噪声大、劳动强度高，后通过不断地改进技术装备——树起起两个排气排烟烟筒(排烟排粉尘)、改电机直接起动为变频起动(降低噪声)、等直至达到合理的要求。

质量管理自我评价 篇5

自我评价：

1、本人有6年的质量管理经验，熟悉品质检验流程方法，了解五金件、塑胶、线材、包材等塬材料及相关标准，擅长品质问题的'分析和处理对策；

2、对供应商的来料品质状况汇总并向供应商通报，推动供应商品质改善，并追踪供应商的改善结果，有效管控供应商来料品质情况；

3、能解决客户投诉的品质问题及追踪改善对策的实施性与有效性；

4、熟悉使用QC手法对不良产品的不良项目进行统计,绘图并分析塬因,提出解决和改善措施；

5、了解ISO9001、 ISO14001、QC080000体系知识，能编写程序文件、作业指导书及检验规范；

6、了解ISO的运作程序，协助流程的持续改善,保证品质文件的正确性和有效性；

7、了解欧盟RoHS/HF/REACH等方面相关要求；

8、熟悉与掌握SPC、CPK、QC7TOOLS、8D等品质管理工具和使用方法；

9、熟悉产品相关可靠性测试；

10、熟悉OFFICE办公软件的使用，制作品质周、月报表；

11、了解IPC/WHMA-A-620标准及EIA-364连接器测试标准。

质量管理自我评价 篇6

本人熟练使用力公软件，接受过体系五大工具、QC七大手法、ROHS、ISO9001、ISO14001、ISO/TS16949 、OHSAS18000和8D等的培训；熟练使用千分尺、游标卡尺、数显高度仪、投影仪等常用量具等。

有5年质检工作经验，曾做过IPQC、IQC、OQC对质量品质控制原则性强，以及4年品质管理工作，能带领团队工作，具一定组织能力和领导能力。在公司和同事相处融洽，沟通能力强，工作认真仔细、原则性强，具有高度的责任心，能承受工作压力、服从上级安排工作。

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管理工作自我评价六篇

我们常常需要写自我评价，它是一篇总结我们在某个阶段内对自己的评价和成绩分析的文献。写自我评价时，应该简洁明了、言之有物，并准确总结。我们应该如何开始写自我评价呢？幼儿教师教育网编辑特意为您选择了这篇名为“管理工作自我评价”的文章，它旨在为您提供有价值的知识，希望能够满足您的需求。

管理工作自我评价【篇1】

一、未雨绸缪，善于总结。

对待下达的阶段性工作，不等、不靠，主动着手，提前准备;对领导临时交办的任务、突发情件等非定性工作，要养成急事急办，特事特办的习惯，尽量把问题想在前面，把工作做在前头，才能确保交办的事项在规时间内有着落、有反馈。

二、承上启下，细致细心。

“身为兵位，胸为帅谋”，要不断提高为领导服务的意识，协助好综合部主任当好参谋。对于收发文件、编发信息、博文审批等，这些工作看起来是小事，耽误了就是大事。为此，工作中我必须做到积极主动，细致细心才能确保办公室日常工作的顺利进行，有条不紊，有理有章。

三、把握全局，追求完美。

坚持从全局上，从领导的角度和高度去思考，着力为领导着想。坚持从服务工作上的小事做好，从点点滴滴做起，通过办好每一个小事，完成服务工作的大事。始终树立“综合部工作无小事”的思想，对细微的事不马虎，高标准严要求办好每一个小事，力求实现工作的“零失误”，防止因1%造成100%的失败，回顾自己以往曾经犯的那些错误，大多是因为马虎大意，心存侥幸，在这方面我还需要付出更多的努力。

四、知难不难，迎难而上。

综合部工作千头万绪，压力大，责任重，时间要求，质量要求都很高，这都需要有高度的自觉性、任劳任怨去做好每一项工作，把它看作是一个机遇，一种光荣，一份责任，一项使命。“华山再高，顶有过路”，没有做不好的事情，只有做不好事情的人。

我非常感谢公司给我提供了这样一个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。

管理工作自我评价【篇2】

对于文字的记忆力好。个性开朗外向，对生活与工作热情向往，幽默风趣，能很好的与人相处，具有较强的适应能力。自我意识较高，不盲从、随波逐流。热爱集体，能恪守以大局为重的原则，愿意服从集体利益的需要。

在校期间学习、工作认真负责，尽力干好份内的事情。成绩良好，注重理论与实践的结合，积极参加学校与社会的各项实践活动。

对待工作认真负责，善于沟通、团队精神;有亲和力，乐观上进、有爱心;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，提高自己的工作能力，与公司同步发展。熟悉erp系统。

我是浙江万里学院XX年毕业的学生，在校学习的专业是人力资源专业。 除了专业知识之外，我能够熟练运用电脑办公软件，已取得 英语 六级，驾照，会计上岗证等技能证书，并通过了人力资源师三级的考试。性格开朗、乐于与人沟通，拥有较强的适应能力，并具有良好的身体素质。与同学相处和睦融洽，乐于助人，对工作认真负责，注重团队合作。 大四开始到现在，我一直那边国美电器人力资源部门学习并负责 招聘 模块。在这期间，很好的学习了 招聘 的整个流程，除此之外，对人力资源管理其他模块的工作内容，也有一定的认识与了解。一年的工作经验让我确信了自己未来的发展道路，现在的我，希望能重新选择我的工作平台，从零学起，并我相信，以我好学、不怕累、坚持不懈的性格，一定能以最短的时间去适应和掌握，一步一个脚印，慢慢成长。

工作细心，负责任;具有良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神;具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力;有团队精神。

本人活泼开朗，乐于与人相处，与身边的人相处融洽，极具团体合作精神，为人正直，工作认真，能吃苦耐劳，做事细致严谨。本人对待所做事的态度是：只要开始去做了，就一定要做好。

本人活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、上手快、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。

本人性格热情活泼，工作踏实负责，服从上级安排;熟悉使用常用的办公软件和办公自动化设备;对exce函数有浓厚兴趣

个人描述

从xx年年开始，本人加入伟创力电子设备(深圳)有限公司，担任仓库主管一职。在此之前本人已有二年多的物料、仓储主管经验。伟创力电子设备(深圳)有限公司是伟创力集团的全资子公司，是世界第二大ems(electronics manufacturing sevice电子制造服务)公司。产品主要涉及数字电视机顶盒，笔记本电脑，打印机，通讯产品，医疗器材等。

在伟创力担任仓库主管期间，主要负责仓储、物料的管理，对库存进行管控，组织仓库的盘点工作，合理规划仓库，节约仓储空间和成本，制定货仓的管理制度，参加公司内部和外部的审核，定期培训下属员工，组建团队等工作。这此期间本人带领的团队最多超过80人。使我深刻的认识到了团队建设的重要作用，团队精神在企业中的意义。

同时参与了伟创力公司每月的改善活动。主要参加的改善项目有，降低生产制造前置时间，提高库存周转率，仓库超市的流程改善，优化供应链管理，收货、来料检料流程改善，优化包装材料在产线的库存，降低过期物料的库存等。通过这些改善活动，一方面使我认识到改善在企业中是永无止境，改善活动在不断的提升企业的效率。另一方面，通过每个月五个工作日的亲自参与，提升了个人管理能力，并接触了许多新的工作领域，增加个人的工作经验。

在工作实践方面，伟创力公司有先进erp系统，十分注重物料、仓储、库存的管理，同时物料种类多，库存量大，仓储空间不足影响了企业的生产经营，为了解决这些问题，采取了增加物料超市和物料补充频率，增加供应商送料上线的数量，实行供应商管理库存的模式，取得了良好的成效，另外还外租仓库由第三方物流公司进行管理，在缓解仓储空间压力和降低仓储成本上起到了一定的作用。另一方面加强对贵重物料管理，专门建立贵重仓在保证物料安全性起到了重要的作用。推行了日循环盘点，保证了库存的准确性。通过这些管理实践，为公司仓储和库存管理作陈出了努力，贡献了个人力量，也使我认识到了伟创力公司在追求零库存和物资保管安全性方面不遗余力。

在人员管理方面，仓储部是服务性质工作单位，所以团队建设尤其重要。我带领的团队不论在工作绩效，工作质量，团队融洽度，合作性，员工稳定性方面都有良好的表现。这主要得益于对赫茨伯格的双因素激励理论的运用和个人的敬业、民主、亲和的领导风格。双因素理论使我认识到作为管理者不光要关注激励因素，适时激励员工，提高效率，同时也要关注保健因素，经常和员工沟通，解决他们的困难，更有利于增加员工的满意度和凝聚力。

在学习上，本人于 xx年10月参加了广东省自学考试，完全通过个人自学于xx年10完成工商企业管理的专科学业，并继续参加本科的学习，边工作边学习，虽然经历了许多挫折，但在学习的过程中提升了个人的综合素质。同时把学习到管理知识运用到实践中，对自已的工作起到良好的作用。

总的来说，在伟创力公司的管理实践中，积极负责，不断进取，使本部门的工作有了很好的改善。我也体会到了，学习一定要和工作实践相结合，才有效果，在工作中运用所学的知识，这才是自学的真谛。

本人性格温和、乐观、待人有礼，喜欢旅游，看书，听音乐，剪报，抄录文章，善于观察事物和写散文，对自己的事务和生活安排得有条不紊，工作认真负责，积极主动，亦勇于挑战新事物。

管理工作自我评价【篇3】

自从20xx年x月x日进企业从事销售工作以来，在领导的引导下，我随同企业在慢慢成长，从对市场的未知陌生到如今的些许认知，自身阅历增加的同时，对社会的认知以及工作能力都有一个提升。很荣幸能够在安徽天之源型煤有限企业这种成长型的企业里得到磨练，我个人认为这9个月以来，我收获很大。 以下是我个人在这段时间来的工作认知及工作总结，希望各位领导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。

一、岗位职责描述：

1. 市场客户信息的搜集，建立客户档案。

2. 与客户建立业务关系，包括谈判以及追踪货款等。

3. 客户维系，售后跟踪工作。

4. 递交销售报告，对市场进行销售分析，

5. 关注市场动态和竞争对手，及时向领导反馈相关信息。

二、工作总结

回顾过去几个月的工作经历，有激情，有挫折，有迷茫，也有快乐，但终归现在理智的平稳心态。刚接触销售工作，对市场的无知以及与陌生客户的谈判的空白促使我努力学习销售理论知识，并且勤奋地去接触客户，在领导的引导下，学着去分析市场，判断客户类型。我自己切实感觉自己在进步，慢慢喜欢上销售这份工作。

可以与不同类型的客户接触，从谈话中去学习，去领悟，我的阅历在慢慢积累增加，我的眼界在逐渐开阔，对社会的认知度再逐渐提高，这是我由学生的角色向社会人角色转变的重要时期。当然，我也经历了自己的低谷期，对销售的无望，对自己的不满意不自信，最终导致自己没有什么工作状态，但这一切都已过去，在领导的开导下，我慢慢的走出来了。我现在对工作可以有清醒的认识，能够摆正自己的位置及调整自己的心态，这一切，皆缘于销售这份工作。

社会的磨练也使我个人的业务能力得到了锻炼，提高。总结这几个月的工作，个人认为有以下几方面做的不是很到位：

1. 没有充分的利用网络资源去开拓市场。个人局限于出差搜集客户信息，但现实出差比较耗时并带有一定局限性，恰恰网络信息的搜集可以互补这方面的缺陷，但我这方面做的不是很好。

2. 没有注重自己销售理论知识的提高，自己的主动学习能力有欠缺。

3. 对客户的跟踪回访不够及时。搜集回来的信息没有定期的联系将会导致客户慢慢把我们淡忘，或许有好多机会会在这种情况下丢掉。

三、工作规划

回顾过去是为了更好把握未来。在新的一年里我将会对自己有更高的要求，以平稳的心态去工作，给自己一个准确积极的定位。规划如下：

1. 努力完成企业下达的销售任务。

2. 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平。

3. 做好客户信息的整理归纳以及对竞争对手信息的搜集。

4. 处理好上下级以及同事之间的工作协作。

最后很感谢企业为我提供一个很好的平台，使我在这个社会中得以锻炼并渐趋成熟，感谢领导以及同事对我的关心、帮助及激励。

相信我将会以更好的状态投入来年的工作!

管理工作自我评价【篇4】

随着钟声的敲响，xx年已然成为历史。这一年我的工作主要分为两个方面：

一方面是：1—9月份在保修工作上累计完成xx元业绩。服从公司领导安排，紧抓工作重点，进取配合售后工作，努力完成保修任务。这一年奇瑞公司售后保修政策及其严格，每月都有新的保修政策下发，使得工作较为艰难。但在实际工作中我不断评价工作经验，学习领悟商务政策精髓避免保修件误判出现对公司造成不必要的损失。灵活操作非保修件的保修工作，争取公司利润最大化，从而提升个人工资水平。

其次在11—12月份由于公司工作需要，服从公司领导安排调入备件工作。克服自身备件业务本事的不足及种种压力，努力学习备件业务知识，提高自我业务本事水平，带动部门员工工作本事及思想素质。进取与备件公司进行沟通，解决之前定不了、定不回的备件问题，改变之前缺件、拆件现象，避免漏定、误定。在大力压缩库存的情景下确保库存达标率提高周转率。杜绝因备件问题的用户投诉。两月累计订货xx元，完成出库xx元。将为持续压缩库存，消耗库存呆滞件而努力奋斗！

xx年是不平凡的一年，也是机遇与挑战共存的一年。在欧美金融危机的影响下，在我国金融政策的调整下人们纷纷紧抓口袋、节衣束食，翘盼未来。汽车市场更是迎来了一个寒冷的冬天。在如此艰苦的环境中，公司在总经理的正确领导下，在各级领导及员工的努力下，公司迎风破浪，稳步发展。销售及售后业绩均较往年有所提升。

沉思回顾，一年来的工作使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也经过不少深刻的教训发现了自身的不足。

xx年工作计划主要针对配件6s管理：整理，整顿，清洁，清扫，素养，安全。配件部要坚持定时的卫生清扫、货物处理、安全防范措施，做到整洁有序。另一面是配件进销存管理，储位管理，存货管理，经营管理。坚持备件公司库存达标率与库存周转率的合理水平，既贴合厂家考核要求，又避免资金过度积压，坚持良好的配件周转及资金的合理利用。

管理工作自我评价【篇5】

时间飞逝，转眼一个月的培训学习机会在弹指一挥间就落下了圆满成功的帷幕，在这一个月中我收获太多太多，既有与其它幼儿园的同僚们的友谊，又有各位知名园长教授老师们的指教，最大的收获还是我们在专业知识上有一个更大步伐的进步，各位园长给我们的东西指教对我们受用终生，需要我们在幼儿教育这个行业终生去实践去体会。这次培训对我个人而言是无法用金钱来衡量，即在专业道路上为我指明了成长目标又在职业理想上指明了奋斗方向。

新教师培训的课程设置可以说为我们新教师的幼教从教道路打下了坚实的基础，全方位的知识覆盖面，囊括了幼儿教育中的环境设置，卫生保健预防，幼儿园安全与法律纠纷，课程设置等，家园有效沟通，幼儿心理发展等等。可以说我们幼儿教育道路中的所有知识又有所涉及，各位园长现身说法指点迷津。

经过一个月的培训，在所学所思后我将所收获的东西运用到实践当中，在实践中将学习心得总结如以下几点，也算是对理论的升华又算是培训学习的心得总结。

一、针对幼儿之间的矛盾，如抢玩具发生矛盾该如何解决呢?

容闳幼稚园刘晓花老师在介绍高瞻课程时介绍过此问题的处理方法，本人在经过反思总结运用于实践当中后说一下我在对待此问题的方法。幼儿矛盾多发生在小班和中班上学期，如引导的适法的话，到中班下学期和大班是绝少发生的，因为他们已懂得分享和已有能力自己想办法解决问题。小中班由于幼儿心理特征的关系自我意识占主导也就是自我、本我、朝我中的本我阶段，这个阶段他们分不清你我，所有的意识都只有自己。处于这个阶段幼儿在玩玩具时因抢玩具发生矛盾是很正常的事。那么我们应该如何去处理这个问题，更好更正确的引导让他们顺利度过这个阶段呢。

首先，教师应火眼金睛及时发现潜在矛盾及现有矛盾，当矛盾出现时，教师要迅速的温柔的接近，迅速是为了减少和避免幼儿受伤。

然后，问清原因让每个幼儿都去表达一下为什么会出现这个情况。

最后让他们自己想办法协商去解决问题。如果他们的办法不能达成一致意见，教师可以适当引导抛出几个办法让他们去选择。这样不但会让幼儿更好的走出自我意识中心阶段，而且也培养了他们的解决问题的能力。

二、 如何解决孩子在幼儿园不肯吃饭的问题?

大部分幼儿园的个别班级都会出现个别孩子不肯吃饭，愁坏了家长，烦恼着老师。在新教师培训中在卫生保健一课中所学的知识加上个人的实践感想总结如下。首先，父母应带孩子到正规医院做微量元素检查，看孩子是不是身体里缺少一些微量元素，缺锌等微量元素会影响孩子的食欲并且严重的会影响孩子的智力发展，所以当孩子长期厌食食欲不振时，家长千万不可掉以轻心。

管理工作自我评价【篇6】

本人为人诚挚守信，待人热情。性格开朗、温和、善良、稳重、有活力;对事业有强烈的责任心和使命感,并能够对文件管理、賧料統計、制造各种报表有一定的工作经验，能熟练运用(officewordexcelwindowsxx)等办公软件。对公司工作认真負責忠誠,有较強的理解与沟通能力和吃苦的精神,乲有团队协作的理念和务实创新精神，能迅速地适应各种环境，并融合其中。请相信，给我一个发展的舞台，我必能大放光彩!

对工作充满激情，专业知识扎实，具有团队合作精神，强烈的责任心和集体荣誉感。做事认真仔细，能吃苦耐劳，知识面广，心理素质好，对新事物学习和接受很快，承受压力强#本人性格开朗，做事谨慎负责，适应力强，勇于接受新挑战，善于沟通，交际能力强，具有团队精神，有良好的个人素养。

学习能力强，能灵活处理日常事务;对数字有独特的敏感度，熟悉目标管理，能完成每月公司制定的销售任务，可以独立完成上级交办的各种工作任务;性格外向，活泼开朗。能迅速适应各种工作环境并融入团体，极具亲和力，沟通能力强。

熟悉电脑的基本操作，有实际的工作经验和工作能力，抗压力强，面对问题能独立做出正确的判断及处理好事务，具有团队精神，吃苦耐劳，能较快的适应各种环境，并投入其中。

管理自我评价

往往都需要我们撰写自我鉴定，自我鉴定，可以说是个人总结，是我们自己的自我评价和自我分析。自评文章应简明扼要语言简洁结论明确，写自我鉴定要注意哪些方面呢？编辑为大家整理了这篇“管理自我评价”相关的文章，或许在您阅读本文以后有一点收获。

管理自我评价【篇1】

随着人口老龄化趋势的明显加剧，老年群体的健康与福祉已经成为了社会关注的焦点之一。老年管理专业作为一门具有广泛应用前景的学科，在老年人群体的服务与护理方面发挥着至关重要的作用。本文将结合自身的学习与实践经历，从自我鉴定的角度，探讨老年管理专业的发展与未来。

首先，老年管理专业着眼于老年人群体的特殊需求，包含着诸多的学科知识体系。在我的学习中，我们学习的课程主要包括社会福利与养老制度、老年护理与健康管理、老年社会心理学、老年文化与休闲等多个方面。这些课程深入浅出地介绍了老年人的身体、社会、心理等方面的特殊需求，并通过实例分析与案例研究，使我们逐步建立了对老年人群体的综合认识。

其次，老年管理专业的实践与教学相结合，促进了我们的专业能力提升。在学习过程中，我们不仅仅是在教室里听老师讲课，更是通过实地调研、实践操作、模拟演习等方式，将理论知识落地运用。在我的实践中，我曾参与到一个老年照护课程设计的团队中。该团队由老师带领，我们作为学生负责方案的制定和课程的实施。通过这个实践项目，我更深刻地理解到老年人的特殊需求，也提高了自己的教学设计与实施能力。

此外，老年管理专业在创新发展方面也有着广阔的前景。可以预见，未来老年人口比例将继续上升，对老年服务和养老机构的需求也将空前增长。因此，老年管理专业需要与时俱进，不断创新发展。例如，现在越来越多的老年人开始使用智能科技，我们可以开发出更多适合老年人群体使用的智能设备和APP，方便他们的日常生活和健康管理。另外，还可以探索养老机构的新模式，如“社区自助式养老”等，以适应老年人群体分布的差异和个性化服务的需求。

总之，老年管理专业是一门非常重要的学科，它不仅仅是关心老人、爱护老人，更是以科学的方式管理老年人的生活和健康，满足他们多样化、个性化的需要。通过学习与实践，在这一领域不断探索发展，我们可以为老年人群体的生活和健康作出更多的贡献。

管理自我评价【篇2】

通过两年的函授学习和社会实践是我不断的挑战自我、充实自己的一个过程。本人在思想认识、业务知识和专业技能方面都有了很大的提高。毕业之即，对自已两年来的学习和生活作一个自我鉴定。本人注重政治理论学习，能自觉与党中央保持高度一致；尊重领导，团结同志，热爱本职，作风严谨，为人正派，热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党，忠心拥护党和国家的重大方针、政策。平时关心国家大事，总是尽力去做有益于国家、社会的事。自参加XX广播电视大学旅游管理专业大专高教自考学习以来，本人能按照学校的有关规定，利用业余时间自学各门课程，积极参加集中面授和串讲，按时完成各项作业。通过两年学习，现已认真完成了《酒店管理》、《旅游管理》等课程的学习，掌握了所学知识，并通过了所学课程考核。为适应社会发展的需求，我认真学习专业知识，对本专业一丝不苟，由于所学的是旅游管理专业，也是我现在所从事的事业，因此非常努力刻苦。除了理论学习之外，还把学到的理论知识用到我现在的工作中来，我的实践能力也得到非常大的提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。做什么都勤于思考，遇有不懂的地方就请教老师。

随着学习的进步，我不止是学到了专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃。我一直坚信：只要有恒心铁棒就能磨成针。为适应社会发展的需求，为了提高我的业务能力，我认真运用我所学习的各种专业知识，发挥自己的特长；挖掘自身的潜力，结合我工作时所操作的旅游团队，为我解决了很多实际操作中的困难。从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。在今后的工作中我还要继续努力，不断提高和完善自己。面对现在，我努力拼搏；面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

管理自我评价【篇3】

大学期间在学习专业技能同时也造就了我学无止境的求知精神，四年的团支书生涯让我学会了如何在与人交往，培养了我良好的组织能力。处世不算老成但是机灵，有很好的亲和力，性格热情。专业成绩优秀，虽然经验不足，但接受能力强，有很强的动手能力。精力充沛，有极高的工作热情，强烈的责任感和感染力。富有创新精神。不知疲倦的我总想以一颗执著的心，去打造一片属于自己的蓝天。

四年来，通过师友的严格教诲及个人的辛勤努力，我掌握了工程管理方面的基本理论、方法和土木工程技术知识，熟悉了工程造价的基本规则和原理，对合同管理与索赔及相关的经济法律和法规也有了一定的了解，同时对专业英语阅读、写作、翻译以及计算机辅助解决实际问题等方面进行了系统的学习与训练，使我具备了从事工程管理专业工作所需要的基本理论与技能。四年的班级集体生活和每一次实际工作经历，培养了我良好的团队意识与奉献精神。我还利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格。

大学四年，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益；向实际困难挑战，让我在挫折中成长。前辈们教我勤奋、尽责、善良、正直；大学培养了我崇德、务实、求是的作风。我殷切地希望为我所从事的事业添砖加瓦，并且在工作实践中不断学习、进步。

管理自我评价【篇4】

老年管理专业自我鉴定

老年管理是一门涉及全社会的重要学科，当前我国老龄化进程日益加快，对老年管理的需求日益增长，而老年管理的优秀人才尤为缺乏。在这样的大背景下，选择老年管理专业成为我个人的一份职业选择，同时也是对自己的一份向内的自我鉴定。

一、对老年管理专业的理解

1、老年管理的内涵与定义：老年管理是一个综合性、交叉性、复杂性的新兴学科，是围绕老年人的健康、生活和社会环境等各方面的问题进行干预所涉及的科学、具体技术、机制规则、管理系统、政策措施等的总和。老年管理是一种对老年人的综合服务性管理，旨在维护、促进老年人的健康和幸福。

2、老年管理的学科特点：老年管理是一个重视实践、注重理论与实践结合的学科，具有交叉性、多元性、综合性和实践性。它覆盖了医、护、康、餐、住、娱等多个层面的老年服务，涵盖了健康、福利、灵活性、社交性等全方位的老年管理问题。

二、自我鉴定

1、职业规划：在职业规划上，我自己通过对老年管理的学习和实践中的一些经验总结，发现老年管理专业最适合我自身的特长和定位。在护理实践和老年护理技能上有一定的积累，同时在处理人际关系上也有较为突出的特长，这都为我在选择老年管理专业提供了参考。

2、个人素质：老年管理专业对人的综合要求比较高，我在进行自我鉴定时也意识到了自己的不足之处。特别是在学术研究和理论知识方面需要加强，同时在服务意识和情感表达上需要更多的锻炼。通过制定相应的自我提升计划，可以获取更多的知识和技能，提高自己的素质水平。

3、就业前景：老年管理专业本质上是一种“新业态”，是未来社会中最有发展潜力的领域之一。目前，随着社会老龄化的加速，老年产业链已成为经济发展的重要支柱，相关的老年管理岗位也逐步增加，对相关专业人才的需求也越来越多。选择老年管理专业，不仅能提高自身的服务能力，同时也能更好地掌握市场需求，提高就业竞争力。

三、发展建议

1、积极提升专业素养：老年管理专业对人的全面素质提出了高要求，开展专业方面的知识学习和综合实践是提升专业素养的重要手段。同时要注重发掘自身的特长和优势，通过不断的学习和实践，塑造自己的专业品牌和影响力。

2、拓宽学习渠道：在学习过程中，需要注重扩大学习渠道，医、护、康、餐、住、娱的全方位老年管理实践研究，同时关注业界领军人物的实践案例和想法。通过与业界的交流，不断提高自身的实践操作和理论分析能力，更好地适应社会发展。

3、提高创新能力：在老年管理的实践中，需要着力提高自身的创新能力。具体来说，需要注重从实际出发，针对性地探索实践创新技术和管理方式，从而更好地增强专业技能和管理水平。同时要关注时下热点数据和分析，着力提高自身的信息处理和决策能力。

四、总结

随着老年人口的攀升，老年管理行业将迎来新的发展机遇。作为老年行业的从业者，要不断提升自己的素质和能力，注重学习和实践，敢于创新和拓展，为老年管理行业的发展作出自己的贡献。在未来的职业发展中，自我鉴定是一个不可或缺的环节，通过自我反省和不断完善自己，才能成为新时代的老年管理人才。

管理自我评价【篇5】

一、严格遵守校规校纪，坚持参加面授，按时完成各科作业

没有严明的纪律，就没有成功的保证。在三年的xx学习中，我坚持参加学校的学习，做到不迟到、不早退、不缺席，上课时认真听讲，积极参与课堂讨论，细心地做好学习笔记，及时写出心得体会。在课下，我能及时复习巩固所学的专业知识，认真完成课任老师布置的作业，作业做到认真、工整、正确。另外我还充分利用xx庞大完善的远程教育网络，参与在线学习，解决学业中遇到的疑难问题。

二、坚持专业学习与教学实践相结合，做到教学相长

我坚持将学到的专业理论知识运用到管理实践中，指导管理工作，获得了显著的成果。通过对乡镇管理个体差异性分析、研究和总结，我撰写并成功地发表了教学论文《关于我国新农村建设中乡镇行政管理的思考》。通过学习，我彻底地转变了旧的思想、观念，领会到新课程改革下实施管理方面的重要性和迫切性。

针对性的专业课程设置给我们自身专业素质的提高提供了极为平稳的成长平台。在三年的学习中，我逐渐成长为一名专业合格、素质过硬的管理人员。

三年来的xx生活使我深深懂得了学习的重要性，在社会高速发展的今天，如何坚持学习已成为我们每个人都应慎重思考的问题，而xx灵活的在职学习方式、学业考查方式给我们的`专业学习提供了极大的自由选择空间，让我们做到工作、学习两不误，在教学工作取得优异成绩的同时，也提升了自身的专业文化素质。

xx，我要感谢你！我们继续成长的专业知识的加油站，是你给了我们源源不断的前进动力！是你让我们在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩！

管理自我评价【篇6】

老年管理专业自我鉴定

随着人口老龄化的加剧，老年管理专业也越来越受到重视。作为一名老年管理专业的从业者，我们需要对自己进行自我鉴定，找出自身的优势和不足，不断提高自己的能力和素质，为老年人的生命质量提供更好的服务和保障。

一、 专业知识和技能

作为老年管理专业的从业者，首先要具备扎实的专业知识和技能，包括老年医学、老年康复、老年心理学、老年社会工作等方面的学科知识，同时还需要具备一定的管理和组织能力。

在专业知识上，我自认为掌握了一定的基础理论和实践经验，前往多次老年护理院和养老院，进行深入的实地调研。同时，我也在实践中不断探索和总结，尝试创新模式，提高服务质量。但是，在实践中还需不断地掌握新知识、新技能，努力提高自己的专业水平。

二、 服务意识和能力

老年管理专业的从业者需要具备高度的服务意识，对老年人的身心及生活需求有足够的了解和关注，能够为其提供真诚、贴心、细致的服务。同时，还需要具备一定的沟通技巧和人际交往能力，能够与老年人和其家属沟通交流，帮助他们缓解情绪，解决问题。

在服务意识和能力方面，我深知传统的“以物为中心”的服务模式已经过时，目前越来越流行的是“以人为本”的服务模式。在工作中，我始终把老年人的需求和利益放在第一位，努力为他们提供全面、个性化的服务。同时，我注重与老年人和家属的沟通，了解他们的需求和想法，逐渐建立了起良好的信任关系。

三、 团队合作和领导能力

作为老年管理专业的从业者，除了个人能力的提升之外，还需要具备团队合作和领导能力。在团队合作方面，我们需要深度配合、通力合作，不断调整和完善工作流程和模式。在领导能力方面，则需要发扬自身的统筹规划能力和组织协调能力，推进团队工作，为老年人提供更好的服务和保障。

在团队合作和领导能力方面，我比较遗憾自以为还没有达到优秀可信的水平。我缺乏主动付出的积极性，偏差于以被动接受视野局限，更需要加强领导型人才培养，提高自身的管理能力，锻炼以后能够承担起更高的职责和任务。

四、 紧跟时代发展

老年管理专业的发展有着广阔的前景和市场空间，然而，这也意味着我们必须保持与时俱进，紧跟时代的发展潮流。从我自己的角度出发，我需要不断了解和学习老年管理专业领域的新技术、新政策和新模式，做好技术储备，提升自己的竞争力，才能更好地适应市场需求，为老年人提供更好的服务。

综上所述，作为老年管理专业的从业者，我们需要对自己进行全面的自我鉴定，并不断提高自身的专业知识和技能、服务意识和能力、团队合作和领导能力，同时还要紧跟时代的发展潮流，不断推进自己的成长和发展。只有这样，我们才能更好地为老年人的生命质量提供更好的服务和保障。

管理自我评价【篇7】

学校管理自我鉴定——我的个人认识与体会

在我看来，学校管理是一个十分复杂的系统工程，它需要多方面的人才和资源进行综合协调，而自我鉴定作为学校管理的重要一环，更是需要我们全面、客观、真实地了解自己的工作状况，找出问题、改进管理，进一步推动学校的发展，提高管理水平。

首先，作为一名教育管理者，我必须具备高度的责任感和使命感。学校管理是一项光荣而又艰巨的工作，需要我们时时刻刻以学生的未来为重，以学校的稳定发展为目标，以教师的切身利益为动力，以家长的信任为支撑。因此，我要做到严谨认真，履行管理职责，善于与师生家长沟通交流，尽责尽职地推动学校管理工作发展。

其次，自我鉴定需要我们有一个清晰客观的认识。只有这样才能更好地找到学校管理工作的差距和不足之处。在日常管理中，我始终以学校的“四化”建设为目标，全力做好岗位职责，对学校的教学、管理和服务进行深入挖掘和总结，充分发挥学校的优势，挖掘和培育教育创新和创造力，提升师生的素质，使学校的各项业务比肩一流，推向一流。

最后，对我而言，学校管理自我鉴定是一个不断进步、不断改善、不断完善自己的过程。在实际工作中，我不仅要加强自我鉴定，还要不断反思自己，不断自我完善，不断创新和积极变革，在工作中培养思考和判断的能力，精益求精，把自己的潜能充分发挥出来。

总之，自我鉴定是学校管理工作中的重要一环，是学校管理优化、改进、提升的重要手段。只有用心去做，勇于面对问题，才能不断进步，取得更好的管理效果和发展效益。让我们用我们的双手建设一所“美丽学校”，让我们一起为教育事业的发展而努力奋斗！

管理自我评价【篇8】

四年的大学生活，师友的严格教诲以及个人的辛勤努力，使我掌握了工程管理方面的基本理论、方法和土木工程技术知识，熟悉了工程造价的基本规则和原理，对合同管理与索赔及相关的经济法律和法规也有了一定的了解，同时对专业英语阅读、写作、口语、翻译以及计算机辅助解决实际问题等方面进行了系统的学习与训练，使我具备了从事工程管理专业工作所需要的基本理论与技能。四年的班级集体生活和每一次实际工作经历，培养了我良好的团队意识与奉献精神。从一开始的小的班级联欢活动，到代表管理系参加的校内竞赛，从小小的家教到参加商场的促销以及建设工地的实地实习，这所有的经历无不一点一点地打磨着我，让我脚踏实地、认认真真地工作，在培养了组织、协调、领导能力的同时也让我逐渐领会了沟通的重要性。

利用暑假期间，多次进驻工地参与施工生产，练就了吃苦耐劳的品质；在校期间还参加了房屋建筑学课程设计、建筑结构课程设计、工程造价课程设计、施工组织课程设计。

大学四年，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益；向实际困难挑战，让我在挫折中成长。这些我将在以后的实践工作和学习之中不断提高！我深信机遇定会垂青有准备的人，我憧憬着美好的未来，时刻准备着！

管理自我评价【篇9】

本人工作认真负责，实事求是，注重团队合作精神，性格开朗，个人适应能力强，能承受挫折并从中吸取教训，不断提高自身能力。与此同时，有较好的自学能力及掌握新知识新技术的能力。

乐观、自信、责任心强；乐于与人相处，与身边的人相处融洽，具有团队协作精神；为人正直，工作认真负责，能吃苦耐劳，做事严谨；缺点有时做事太急；理想成为一个合格的会计人员。

对待所做每件事的态度是：想做、敢做、能做、做好……

我的座右铭是：志存高远，脚踏实地、埋头苦干

刚从学校迈出的我具有很强的可塑性和再学习的能力，我愿意从最基本的工作做起，以谦虚的态度不断学习，先适应环境、熟悉业务，再在工作中逐渐探索自己的职业定位，抓住工作变化中的每一次机会，向自己最想要得到的职位迈进。

管理自我评价【篇10】

四年的校园生活，使我自身的综合素质、修养、为人处事能力以及交际能力等都有了质的飞跃；让我懂得了除学习以外的个人处事能力的重要性和交际能力的必要性。

我怀着梦想走进大学，我的专业是工程管理，我认真学好本专业，扩大知识面，并加强能力锻炼的`原则，大量汲取知识财富，锻炼了自己的各种能力。我努力的学习基础课，深研专业知识，并取得了优异的成绩，多次名列前茅，连年获得奖学金。

在校学习期间，自觉遵守国家的法律和学校的纪律。在学校里，我积极参加从班到系、学校的各种集体活动，并为集体出谋献策。时刻关心同学，与大家关系融洽。作为班干部，我努力为同学服务，积极协助老师的工作，开展各种形式的活动，协调同学与集体的关系，使我们班成为一个充满生气、有活力的班集体。

我明白我的缺点与优势，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。天大地大，学习是无止境，我知道自己除了理论知识之外，我的经验与阅历还尚浅。

管理自我评价【篇11】

经过了近三年的工商管理专业学习，自己在企业管理知识方面得到了很大提高，社会调查报告就是将学到的知识如何用来分析各种实际问题，找到解决问题的办法的一个途径。【工商管理自我鉴定5篇】工商管理自我鉴定5篇。在调查相关企业时，走访了主管部门，有针对性的提问，收集相关的材料，力求做到准备充分，有的放矢为调查报告内容的准确，翔实打下基础。调查访问的过程同时也锻炼了自己独立分析问题、解决问题的能力，让自己懂得了要了解一个事件的本质，要通过现象看到更多的信息，必须要全面了解事情的起因经过，当然这也离不开相关单位的配合和指导教师的耐心指导，通过写作调查报告加深了对理论知识的理解，为以后学以致用提供了很好的帮助。由于三峡工程对长江航运的影响，给地处中上游的xx铁路分局，提供了一个争取分流水运货物的良好机遇，通过该事件把本地区铁路和水路等运输企业之间的竞争作了具体分析，提出了铁路企业应对市场竞争要从体制和对外服务等多方面改革和完善，才能立足于市场从而有所发展的观点。

管理自我评价【篇12】

管理本科实习自我鉴定范文500字

从**月开始，我在***公司进行了工商管理的实习工作。

在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

我所实习的***公司，隶属于***公司。该工程公司是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的**大型骨干建筑施工企业，具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工****余名，先进的工程技术装备千余台；拥有**万平方米的高层办公楼和***万平方米的.生产基地；近***米的工作船码头和*万余平方米的海域，固定资产达**多元。公司于****年通过了****8质量体系认证；****年通过了**88国际标准认证，取得了计量保证确认合格证书；****年通过了****8国际质量管理体系认证。

回顾我的实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对****公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的服务品牌、企业使命以及企业精神都有了初步了解。

我觉得实习生活给我今后的工作非常多珍贵有益的参考。

质量自我评价

俗话说，不打无准备之仗。在幼儿园教师的平时工作生活中，会经常需要提前准备参考资料。资料可以指生产、生活中必需的东西。如：生产资料；生活资料。有了资料才能更好地安排接下来的学习工作！那么，你知道有哪些常见幼师资料吗？或许"质量自我评价"是你正在寻找的内容，供你阅读参考，并请收藏本页面！

质量自我评价 篇1

一，熟悉各种常见量规仪器的使用方法，并有两年的实际操作经验，持有初级长度量具检定证。

二，能熟练操作qc七大手法，能通过电脑熟练绘制柏拉图、直方图，应用鱼骨图分析问题原因，采用控制图对品质进行分析以及对制程进行控制，并能对公司员工进行培训;曾在份品质强化月间担任qcc圈圈长，首先对圈员七大手法、头脑风暴法、愚巧法及雷达图的培训，然后按照qc story进行qcc活动，并发表成果，并得到品管部长的好评。

三，对ts16949有一定的了解，熟悉spc制程统计，msa测量系统分析等。

四，有很好的培训经验，多次对来品管实习的员工进行培训，最喜欢的一句话是：现在开始，你们是品管人员。

生产现场管理自我评价

一，熟练操作qc七大手法，能应用qc七大手法分析问题和解决问题，这样可以降低公司产品的不良率，节约成本。

二，熟悉丰田生产管理模式，成本意识高，降低成本，寻求企业的增长点。

三，规范作业，工作态度端正，管理规范化，作业标准化。

四，曾在体系担任两个月工作，熟悉日常事务的管理，并主持过内部审核及两个体系的外审。

质量自我评价 篇2

我叫xxx，现任xx县公安局巡警大队教导员。就职以来，我在巡警岗位上，政治坚定、执法公正，努力为担负起巩固党的执政地位，维护国家长治久安，保障人民安居乐业的重大政治和社会责任做出应有的贡献。现将我一年来工作情况总结汇报。现将一年来的思想、学习、工作情况自我评价如下：

一、政治思想方面

一年来，我始终把自身的学习放在突出位置，不断加强思想道德修养，认真贯彻“三个代表”重要思想与时俱进，开拓进取。特别是在此次保持共产党员先进性教育活动中，他能够处处以“三个代表”的重要思想来衡量自身工作，对照自身言行，用正确的理论来武装自己的头脑，时刻以党员的标准来衡量和要求自己，处处起先锋模范作用。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，以人民满意为最高标准，维护人民群众的合法权益

二、公安业务工作方面

一年来，不断向先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项任务指标。在大队中队领导及同志们的关心帮助下，抓获违法犯罪嫌疑人数十名，调解纠纷300余起。抢险救灾十余起为人民群众挽回财产损失数万元。同时在自己上班期间加强巡逻摸索一套防“两抢”的工作方式，做到少发“两抢”严防恶性案件发生，在一年上班期间无恶性案件发生，圆满完成了上级交给的各项工作任务，为巡逻辖区的.治安秩序稳固发展打下了坚实的基础。有力的净化了巡逻辖区社会风气。

三、廉政建设方面

在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级的要求约束自己的一言一行。在工作学习生活中，牢记自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈，自觉维护人民警察在群众中的良好形象。一年来，保证了无任何违法违纪行为。

质量自我评价 篇3

质量检测专业自我评价范文

本人自上大学以来，努力向“一专多能”方向发展，课余时间也努力培养和提高自身的综合素质，并加强社会实践能力。

思想上，我力求上进，关心时事，拥护党和国家的方针政策，不断加强自己的理论修养，以提高自己的思想觉悟和政治素质，并已通过政治审核，即将成为一名共产党员。

学习上，自己一直认真、努力地学好各门学科。通过大学的学习我也具备了一定的学习能力和分析解决问题的能力，并且学会如何思考。除此，为了提高自己的实验操作技能，我参加了科技立项的活动，在活动中我的实验技能得到了提高。而且，我在质检的实习工作中多动手参与实验，相信我的动手能力是挺强的。在计算机方面，我能熟练使用office办公软件和其它绘图制表的软件。至于英语方面我也顺利通过四级考试了。

工作上，我还积极参与各种工作活动，组织了多次旅游活动。除此，我还积极参加班集体的.活动和其它志愿者活动，如义务家教等。大学至今，我还一直担任化工实验室助理，由于自己的认真和负责任，得到了老师的好评。而在大三的暑假，我还到XX质检实习。在实习中我学习到在社会上是如何做人处事。而自己的踏实和勤奋的优点在质检都得到了充分的体现。

质量自我评价 篇4

应聘自我评价可以参考如下：本人诚信开朗，具有较强的适应能力，富有责任心和正义感。过往的工作让我积累了一些宝贵的工作经验，使我更深刻的体会到了团队协作的重要性。希望凭借我目前仅有的一点工作经验，和社会阅历，给我一次就业机会，如能为贵公司服务，我将以十二分的热忱回复给予的知遇之恩！自我评价其实不是简历中必须要求的部分，所以不需要为了写而写，更不要像上面那样写出来变成扣分项。我们在筛选简历的时候不会因为一个人自我评价写得好就认为他/她能力很好，从而邀请面试的。自我评价不该只是总结，更应该是推荐。HR并不会期待看到多少经验，而是平均每份简历只扫视15秒，从而判断出两件事：是不是适合这个职位？动机/意愿高不高？如果看到一个候选人经验略少，但是动机很强，HR也会邀请他/她进入下一轮面试的。

本人专业知识扎实，已通过护士执业考试。责任心强，富有爱心和耐心，工作细心，学习能力强，与人沟通能力强，人际关系融洽。性格开朗，乐观，自信，自尊；能很好的与人沟通，有良好的团队合作精神；有责任心，乐于助人；敢于挑战困难；对工作充满热情；接受能力较强；喜欢音乐，看书，运动，美术，会弹吉他；专业知识扎实，有一定的实践经验与操作技能。对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。

质量自我评价 篇5

每年的四、五月份——市交通局都会对全市道路货运企业进行质量信誉考核，我公司领导非常重视，提前安排指导工作，认真做好每年的质量信誉考核档案，对提升道路货物运输服务质量和管理水平有着重要的意义。20xx年底我公司通过山东省物流与交通运输协会考研验收，成为山东省第三批物流企业，进一步提升公司管理水平，按照考核标准中的七项三十一个指标，公司进行了认真自查并作出如下报告：

一、基本条件

我公司是20——年经县运管处许可的普通货物运输企业，目前共有车辆——台，运输总量——万吨，公司设有专用停车场和办公室，科室齐全，设备完善。公司职工——名，其中管理人员——名。从业人员全部经主管部门培训考试取得了驾驶证、上岗证等：持证率百分百。公司十分重视规章制度和服务质量保障措施，随着公司的不断公司也逐渐完善了各类规章制度，为安全生产做好良好的保障工作。

二、运输安全

在上级主管部门的正确指导下，加上公司严把安全生产质量关，加强对驾驶人员的安全教育、培训等，公司全年没有发生一次交通事故。

三、经营行为

公司一直遵守法经营，严格按上级审批规定的范围运输，运输车辆严格按规定年审后维护、检测，杜绝了经营违章行为。

四、服务质量

公司始终按照企业宗旨，诚实守信，合法经营，优质服务，公平竞争。

形成了良好的服务质量保证体系，做到了人人为客户着想，客户满意就是我们的满意。多年来没有一次被投诉或者经营纠纷的事件发生。

五、社会责任

公司全部车辆按规定统一购买了车辆保险、第三者保险等。

六、企业管理

公司两道始终把安全放在第一位，定期召开职工安全会议，传达上级领导下达文件，不断组织职工进行集中教育培训，层层签订安全生产目标责任书，加强了员工的安全意识和责任心，建立北斗导航平台，能更好的动态管理车辆。综合上述所评，公司自评打分为860分。

通过自查自评，我们的工作在市、县主管部门领导的支持下取得了优异的成绩，今后我们一定总结经验，克服困难，以质量信誉考核为标准，不断完善，为我县运输事业做出更大贡献。

质量自我评价 篇6

2011-2012学教育教学质量自评报告

XX市 XX小学

为了贯彻国家教育方针，落实科学发展观，以实施素质教育为核心，促进我校内涵发展为重点，提高学校教学质量，整体提升办学水平，我校依据《XX小学教育质量评价方案》全面认真地开展了教育教学的各项工作，把全面推进素质教育，提高教育教学质量落到了实处。我校组织人员，对我校的各项工作做了全面认真的自评，现将自评结果报告如下：

一、教学常规方面

1、“德育为首，教育为主”，我校注重学生的智力开发及学习能力的培养，全面提高教育、教学质量。学校领导、教师重视落实教学常规工作，在每学年、每学期初，学校和教导处的教育教学工作有计划，且切合实际，有依据、有目标要求及具体措施，具有很强的操作性。在学期末有全面详实的学校工作总结和教导处工作总结，并且对教育教学工作的落实情况作了阶段性的总结，通常设在开学初前X周、学期中第XXX周和期末第XXX周，利用科租活动时间或教师例会做阶段性教育教学小结。定期开展了教师的教学能力培训活动及业务水平交流活动，有计划、有目的、有详实的记载，利用教研组活动时间，加强新课程、新理念的学习，定期组织开展学科工作交流会，取得了良好的效果。

2、按照规定开齐、开足课程并开好安全课、卫生与健康课。加强学校的常规教学管理，从教师的教学计划到落实，老师的备课、上 1

课、批改作业到辅导学生等方面都做了严格的规定，并作详实的跟踪记录。作业、教案检查做到每月一次，及时发现日常工作中存在的不足之处，并挖掘亮点加以弘扬，例如数学科的XX老师，英语科组的XX老师等，他们所带的班级成绩优异，一定有各自的成功之处，把他们好的做法展示出来，既是一种鼓励和肯定也是一种鞭策。同时还对学校的教学工作做了认真的统计和考核，客观公正地对教学进行了评价，大大提高了教师的工作积极性，促进了教育教学质量的快速提高。除此以外，还不定期的组织开展各科知识竞赛，以活动的形式丰富学生的学习活动，提高学习兴趣。

3、每学期定期开展各科租的教学研讨活动，并把它作为常规工作来抓，每个学科租至少推出科租人数的25%的任课教师参加校级以上的比赛课或研讨课。要求没人没学期听课不少于10节，鼓励互相听推门课，鼓励跨科听课，每次研讨课均由科组长做好实名登记，将工作做细落到实处，期末每位老师要上交听课记录，形成制度，纳入绩效考核，有效地将教学教研活动制度化管理，同时较好地营造了“向课堂40分钟要质量”“我与学生同成长”的良好教育教研氛围。

4、努力提高教育教学质量，完善了教育教学评价体系，监督各科教师针对全体学生，要求各学科教师针对班级的实际情况，不让任何一名学生掉队，平时注重培优补差，每位术科老师挂钩数名优秀生和后进生，定期对他们进行适时地辅导和指点，帮助他们取得更好的成绩。此环节自评为26分。

二、教学评优方面

我校积极参加区级以上优质课评比、论文评比、先进科组评选等活动，数学科组的XX老师获小学青年教师数学说课区一等奖，英语科组的XX老师获小学英语阅读教学优秀课比赛区一等奖，语文科组的XX老师获小学语文青年教师阅读教学比赛区三等奖。XX老师获区教学论文一、三等奖。XX老师的信息论文获国家二等奖。XXX等4位教师获“第十七届全国华杯赛”优秀辅导奖；XXX等3位老师获征文大赛辅导奖；XXX等2位老师获区英语竞赛优秀辅导奖；XXX老师获“求知杯”现场大赛区优秀辅导奖。好成绩的取得不无凝聚了学校及科租全体教师的智慧和汗水，为我校的教育教研更添绚丽色彩。接下来我们要把工作再做得更仔细些，更系统些，争取参加先进科租评选。此环节自评分为17分。

三、教学质量抽考成绩

教学质量的好坏决定学校的前途命运，是衡量一所学校办学成功与否的标杆，因此，我们在接到上级文件通知后，在原有基础上加大管理力度，教导处在教导工作中将教育教学作为重点来抓，召开了多次抽考年级教师、学生动员大会，多次督察教师的教案以及教学情况，同时以点带面，以同样的标准要求非抽考年级，敦促教师抓好课堂教学，做好单元测试分析，利用科租活动及集体备课等形式讨论对策及方法，以达到共同进步的目的。经过师生的共同努力本我校抽考语文成绩平均分XXX分，综合科XXX分，均居城区平均分数线之上，还不尽如人意，接下来要继续努力，争取在下一力争向前迈进一步！

四、学生竞赛成绩方面：

一年来，我们积极组织学生参加各级教育部门组织的学科竞赛，XXX等6位同学获“第十七届全国华杯赛”

二、三等奖；XXX等8位同学区英语竞赛二、三等奖；XXX等3位同学获区征文比赛二、三等奖。获区级奖项人数达XX人以上。除此之外，我们在校内开展各学期丰富多彩的学科竞赛，如书法比赛、手抄报比赛、作文比赛、数学计算题比赛，英语单词竞赛等，给学生一个施展自我的平台，丰富了校园生活。

五、教育科研方面

在教育科研方面我校有一个题为《信息时代的学生德育和心理健康教育现状、问题与对策研究》的德育课题已在结题。总体来说在课题立项这此方面是我们做得最不够得，没有很好地引导老师将日常教育教学上升到文字理论的层面，很多教师都有一套自己拿手的教育教学方法，也都在课堂教学中很好地融汇了新课标理论，通过教师例会、科租活动、适量的研讨课等形式很好地渗透了教育科研意识，但在过去一年里没有设立新的科研课题，仍然是“吃老本”，在新的一年里我们要力争改善这个局面，带领全体教师继续走科研之路，将我们在教学中的点滴感悟记录下来，发现规律，形成文字，让人人成为科研型教师。此环节自评分为2分。

通过全校上下的共同努力，我校教育教学质量取得了一定的成绩，得到了上级行政部门和上级主管部门的肯定，这是对我们的鼓励和鞭策，我们在今后的工作中将更加努力工作，为高一级学校输送优

秀的新生，给社会培养全面反展的合格毕业生。

2011-XX

质量自我评价 篇7

质量之星是每个职场中都值得学习和追求的理念，它涵盖了很多领域的要求以及对自我要求的提高，而在这其中，自我评价，无疑是一个非常重要的部分。在这篇文章中，我们将会详细地探讨什么是质量之星自我评价，为什么它如此重要，以及如何进行自我评价。

质量之星自我评价是什么？

质量之星自我评价是指个人对自己在工作中表现的自我评价，它是一个实现目标，改善自我的过程，旨在帮助个人鉴别自己的挑战和机会，为了更好地提升自我发展能力。自我评价帮助个人了解自己的优势和缺点，给个人带来正面的反馈和启示性的反馈，使个人更加容易实现目标和成就。

为什么质量之星自我评价如此重要？

1. 帮助个人实现目标

质量之星自我评价是帮助个人实现自己的目标的重要途径。通过对自己的评价，个人能够了解自己在哪些方面表现出众，在哪些方面需要进一步发展和提高。这些反馈可以帮助个人更好地制定和实现自己的目标，从而提高个人的职业发展。

2. 提高个人自我认知

质量之星自我评价可以帮助个人加强对自己的认知。通过对自己的评价，个人可以更好地了解自己的能力和限制，以及自己在不同环境下的表现。这些信息可以帮助个人更好地应对工作中的挑战，提高工作表现。

3. 帮助个人发掘潜力

质量之星自我评价还可以帮助个人发掘自己的潜力和机会。通过自我评价，个人可以更好地了解自己的缺陷和发展空间，从而制定计划和目标来实现自我提升。

如何进行质量之星自我评价？

进行质量之星自我评价，需要遵循以下步骤：

1. 设定评价标准

首先，个人需要设定评价标准。评价标准应当针对个人的特点和工作，同时也应考虑到职场或组织对目标的要求。

2. 分析自己的表现

其次，个人需要分析自己的表现，评价自己在评价标准下的表现。这样做需要冷静分析，客观地描述个人的表现，真实地反映出个人的长处和不足。

3. 制定改进计划

根据自我评价的结果，个人需要制定改进计划。这个改进计划应该包括行动步骤和时间表，以便个人能够逐步推进自己的改进过程。

4. 实施改进计划

最后，个人需要实施自己制定的改进计划。这意味着个人需要培养自己的习惯，积极推进自己的改进过程，尽力达到自己制定的目标。

结论

质量之星自我评价是实现职业目标和生涯发展的一个重要组成部分。个人需要遵循设定评价标准、分析自己的表现、制定改进计划和实施改进计划的步骤，来实现自我评价。这样做将有助于个人更加深入地了解自己的特点和成长空间，从而实现自我发展和成功。

质量自我评价 篇8

望仙小学开展“提升质量年”

活动总结

根据饶县教体字〔2011〕39号《全县教育系统开展发展提升年活动实施方案》以及《望仙小学开展“提升质量年”活动实施方案》的相关要求，为切实推动我乡小学教育发展，进一步提升教育质量，开展了促质量提升的一系列活动，现将活动情况总结如下：

一、召开动员大会

我校接饶县教体字〔2011〕39号《全县教育系统开展发展提升年活动实施方案》文件后，立即组织召开了“提升质量年”活动动员大会，认真组织学习了县教体局关于在全县教育系统内开展“提升质量年”活动的有关要求。通过学习动员，我校教师进一步明确了开展“提升质量年”活动的总体要求、工作重点和方法步骤，充分认识到开展“提升质量年”活动的重要性和必要性，切实增强搞好此项活动的自觉性和责任感。

二、成立领导机构

为保证此项活动扎实、有效开展，切实把各项任务落实到人，学校成立了以童启辉校长为组长的“提升质量年”活动领导小组，由周军发副组长具体落实开展各项提升质量年的相关活动，各完小校校长（小组成员）根据活动要求组织本学校根据实际情况开展相关活动，并形成学校质量分析报告及总结报告。

三、确立主题、营造氛围、狠抓落实、促进质量大提升

1、明确活动主题，指明了质量提升的努力方向

我校把“加强内部管理、努力提高教育教学质量，办人民群众满意学校”作为活动主题。为突出主题，把此项活动扎实开展，学校重点抓好以下几个方面的工作：

一是大力提升学校课堂教育教学质量。我校加大了平时的督查力

度，随时不打招呼对教师的出勤、教学常规进行督查；对教师的统考成绩改变了计分方法；制度多处进行了修改；鼓励教师多听课，看教学光盘、录像，积极上公开课等。教师们在教学水平方面均得到了不同程度的提高。

二是大力规范学校办学行为。学校进一步明确了严格按照国家政策规范办学，严禁乱收费的行为。

三是大力改进办事作风。要求教师接待家长要热情，有诚心、有热心，对待学生要讲究方法，有爱心、有耐心。要进一步提高办事效率，明确职责。

四是大力推进政务、校务公开。

五是大力健全完善制度，规范行政行为，建立健全学校相关制度。我校结合“创先争优”活动，通过发放意见征求表、民主生活会等多种渠道，广泛征求意见和建议，将征求到的意见梳理后汇总，形成书面总结，并在此基础上进一步修改和完善学校制度。六是大力提高教师的素质和能力。坚持实行每周一次的集中业务学习和政治学习制度。

2、积极宣传引导，形成浓厚的活动氛围

为使此活动深入人心，营造良好的活动氛围，更好地贯彻落实“提升质量年”活动的指示精神和要求，使“提升质量年”活动在全校范围内深入人心，以切实搞好学校“提升质量年”活动，学校在醒目位置悬挂了宣传横幅，在校园网公布了实施方案，在宣传栏开辟了一期专刊，围绕活动主题，宣传开展此次活动的意义、有效做法、成功经验和涌现出的先进典型，为该活动营造良好的舆论氛围。

3、科学规范管理，促教育教学质量提升

学校深入贯彻教体局的教育思想：教学是第一要务，教学时第一生产力，不断提升学校的教育教学质量，学校的一切工作都必须为教

学服务，为提高教育教学质量服务。我校以规范管理为基础，以创新发展为措施，以质量提升为目的，围绕提高教学质量和办学条件这一总目标，调整思路，创新机制，制定计划，修订制度，完善各项工作常规和工作职责。同时，大力弘扬勤奋、务实、进取的工作作风。倾尽所爱，精心育人，开创新局面。为此我乡小学主要从以下方面来抓好教育教学工作，来全面提高教学质量。

一是加强领导。多次召开教学质量分析工作会议，学校领导多次深入各校为教师鼓干劲，多点奉献，为提高教学质量多想方法，起到事半功倍的效果。

二是加强工作计划。学校制订了学校工作目标、措施和时间安排，保证教学工作按计划、有条理地进行。

三是加强质量监控。加强对中高段语文、数学、英语监控，组织了月考，对结果进行分析，保证各年级的教学质量能所提升。通过月考，教师可以及时准确地了解教学实情，不断优化教学方法。

4、促进课程改革稳步发展。制定下发《望仙小学课堂教学改革方案》、《望仙小学课堂教学改革制度》、《望仙小学课堂教学改革方案》《望仙小学教师备课规则》等一系列的方案和制度，并以QQ群集体备课为载体、以教师“五案”管理为平台、以但周二晚上教师培训为提高、以小组合作建设为为突破口，全方位、多层次的为课改服务。

5、促进素质教育特色发展。

望仙小学是上饶县唯一一所省级素质教育学校，我校在一年来，继续加大对学生的素质教育，为进一笔较强学生素质教育、进一步改进和加强中小学德育工作，召开了望仙小学德育工作座谈会，开展中小学德育论文评选活动；加强班主任队伍建设，组织开展2011年全乡优秀班主任和优秀德育工作者评选表彰活动。积极响应上饶县教体局《德育工作意见》文件精神，制定并下发《望仙小学德育工作实施

方案》、《望仙小学学校艺术教育活动方案》、《望仙小学学生成长“六个一”活动方案》等，积极开展“五星学生”评选活动。积极开展阳光体育，并编制了望仙小学国学操等多项活动以提高学生的综合素质。

4、深化教研教改，提升师资队伍建设质量

为促进教学改革进一步深化，我校重在通过教研活动的开展，促进教师业务素质的提高。具体体现在：

一是从制度强化各校学科教研多元化发展，讲求实效，努力提高本校教研质量；

二是以赛促研，在教师中举行了多种内容和形式的竞赛，以促进教师业务水平的整体提高；

三是在常规工作中强化进行教学反思的重要地位，敦促引导教师在实践中不断提高自己的业务能力。结合这一工作思路，组织了说课比赛，电化优质课竞赛等。通过这些活动，全体教师的综合素质和业务能力有了很大的提高。

通过“提升质量年”活动的开展，全体教师认真查找了学校及自身存在的问题，统一了思想，进一步提高了认识。通过此项活动，使广大教师进一步增加了工作的责任心和使命感，纠正了一些不规范的行为，进一步提升了我校的教育教学质量。主要体现在：

一是思想作风端正，教职工之间更加团结。我校在开展批评与自我批评之后，教职工之间更加团结，更加互助，凝聚力大大增强。

二是注重理论学习，学习气氛更加浓厚。理论学习做到全员参与。今年安排了教师礼仪、党风廉政、普法教育等内容，切实提高了教师行为文明，促进了学习氛围；党支部以深化党员责任为重点，推动党员干部模范学习；教导处抓好教研学习培训，学习培训面100%。

三是作风正派，廉洁自律。参加保持勤俭持家的优良作风，在经

费使用上做到认真细致，在各种活动中用最少的钱办最大的事，特别是校园文化建设得到了县教育局的充分肯定，并在学校召开全县校园文化建设现场会。

四是工作作风扎实，吃苦精神更强。在人员少，任务重的情况下，靠扎实的工作和吃苦精神，各项工作都取得了较好的成绩：全年实现安全无事故，教学质量稳中有升。

望仙小学被评为“市级素质示范学校”“上饶县先进学校”“AAAAA学校”等。虽然取得了一些成绩，但与上级要求相比还有很大的差距。学校将继续团结一致、扎实工作。努力构建浓厚学习风气，打造浓郁的教学氛围。我们将不懈努力，扬长避短，办好人民群众满意学校!

质量自我评价 篇9

xx小学的业务领导以及教师代表在xx校长的带领下，结合局会议精神及学校的教学实际，认真地剖析了学校教学质量提高速度缓慢的原因，查找了课堂教学的不足和管理中的缺陷，并对下一步如何加强教学管理，优化教师队伍，提高教学质量，拟订了整改措施，并且已经执行。具体内容如下：

一、 查摆了教学中存在的问题：

1、业务领导自我画像，认识到自身阅历浅薄，教学指导不到位，导致教学质量低，提高速度缓慢。在课程改革的今天，作为一名业务校长，不但应有正确的教育思想，求实奉献的精神，更应该具有广博的学识、全新的教育理念和大胆的改革意识，以及宏观调控和微观指导相结合的管理艺术，而这一点正是我们所欠缺的。

2、教师队伍整体素质不高，青年教师队伍中，正规师范院校毕业生越来越少，他们知识底蕴不足，反映在备课上抓不住重点，课堂上生成的东西不能应对，知识外延有限，难以拓展，更有甚者偶见知识性错误。

3、教研氛围不浓，原因之一是对研究缺少足够的认识；之二是年组平行班少（如一至三年每个年组只有两个班级，其中一个实验班，一个普通班）教材不一致，不利于研讨。

4、激励机制不够完善，对取得优异成绩和有突出贡献的教师缺少物资奖励和精神方面的鼓励，影响了教师工作的积极性。

5、相当一部分学生家庭生活贫困，父母文化素质低，观念落后，直接影响到下一代，他们的孩子有的自卑、慵懒，有的暴躁、刁蛮，他们没有远大的理想，不热爱学习，绝大多数家长受经济条件制约，很少给学生买课外读物，更谈不上网上学习，使学生的阅读视野受到限制，即使教师加倍努力，教学成绩也很难有大幅度提高。

二、整改措施

（一）取消实验班。将原来三个韵语班和四个数学实验班均改成普通班，从今年秋季开始，全校一律使用义务教育课程标准实验教材。这样，既便于考核与管理，也便于教师之间教学研究。

（二）办好家长学校，通过家长会、讲座等形式，提高家长认识水平和思想素质，为学生创设良好的学习和生活环境，使家长和学校共同承担起教育的责任。以后每学期召开一次大型家长会，班主任每学期对班级学生进行至少一次家访或电话访，促进家校结合，齐抓共管，逐步提高。

（三）建立激励机制。学校已研究拟订出教育教学成果奖励办法，有专人负责，对教学成果、教科研成果进行考核，以后每年学校将拿出5000元钱，作为奖励资金，对成果突出的集体（年组或课题组）和个人，要表彰奖励，以调动广大教师的工作积极性。

（四）加大教学管理的力度，提高管理者的水平。

1、从即日起执行业务领导学习制度，以自学为主，有专门的学习笔记，学习先进的教育思想、教育理论、文化知识和课程标准，学习管理艺术，总结管理经验。尽快地提高领导者的业务素质和管理水平。领导者要以身作则，在其位，谋其政，行其事。要经常深入教学第一线听评导课，把更多精力用在教学上。

2、常规教学做到“四有”，即：有专人负责，有检查记录，有调控措施，有考核总结。主管领导要善于发现问题，并及时地解决问题，保证学校按教学计划开课，按课表上课，按进度完成教学任务。规范教学行为，教师不坐着讲课，不上无准备课，上课不开手机，不体罚和变相体罚学生，不让学生代批作业。一旦发生上述问题，学校将严肃处理，使学校教学工作始终沿着正确的方向发展。

3、处理好领导者之间的关系，工作既有分工，又有合作，树立“一盘棋”思想。各部门之间协调工作，以利于全校工作的有序开展。

4、向课堂四十分钟要效率。

教育质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。任课教师要在备课上下功夫，要挖掘教材；

5、宿舍楼部分一层柱存在严重蜂窝麻面的部位已凿至密实部位，采用c40膨胀混凝土浇筑密实；

6、土建水电存在与设计图纸不符部分已由设计院出具正式设计变更；

7、宿舍楼已按照图纸设计要求每个房间安装pz30箱；

8、宿舍楼卫生间局部等电位已全部安装到位；

9、安全指示灯预留不符合设计要求部分已按照图纸整改到位；

10、水电工程中所涉及到的材料需复检的已在监理见证下全部进行复检合格。

整改完成证明文件及资料（影像资料）由建设、监理、施工单位存档备查。建设单位项目负责人（签字） ：总监理工程师（签字）：

施工单位项目经理（签字）：

建设单位（盖章）监理单位（盖章）施工单位（盖章）年月日年月日年月日监督机构签收人：

说明：

1、应针对整改意见对应逐条描述整改结果；

2、此报告一式4份，监督机构、建设、监理、施工单位各1份。

质量自我评价 篇10

为全面贯彻党的教育方针，积极推进素质教育，全面提高教育教学质量，促进学校可持续发展。我刘家垣小学以科学发展观为指导，以强化学校管理、更新观念、创新教法为宗旨，以促进学生全面发展和个性特长发展为目标，结合我校工作实际，确保一个重点：提高教育教学质量。加强三项工作：一是加强学校常规教学督导工作；二是加强学校教育教学管理工作；三是加强教学研究工作。促进两个建设：一是校园文化建设；二是教师队伍建设。搞好一个特色课程：“以美术为特色的艺术教育”。一个重点：全面提高教育教学质量

我校共七个教学班，282名学生，15名教师。教师教风过硬，学生学风端正，大家积极性高，上进心强。均怀有一腔热血，努力提高我校教学质量。我们坚持以教学为主，全面安排的原则，按照国家规定的课程标准，开足开全课程。学校教导处制定了教学计划，科学安排了课程表，作息时间表。根据课程的种类，结合学校教师的不同专长，按排了任课教师。

代课教师队伍中，老教师占的比例成份较大，他们教龄长，均有一定的教学经验。这些教师，人老心不老，具有改革意识，思想觉悟高，教学工作扎实。青年教师观念新，信心大，课改意识强，能充分利用电化教学设备有效工作。282名学生来自不同地方，他们学习劲头足，上进心强，师生关系和谐，上课、自习、课堂秩序良好。在全体师生的共同努力下，本学年无论是县里组织的考试，还是中心校统考，我刘家垣小学的教学质量名列前茅。

教学成绩是肯定的，但我们的教学工作中还存在着很多弊病，通过自查，具体情况如下：

（一）、备课。

1、教师备课没有实行三级备课的标准，备课本上只有课时备课，没有单元与学期的备课。

2、语文备课，部分教师只有一课书的教学目标，而没有逐节课时目标。

3、部分教案过于简单，方法过程缺乏，没有明确的导向性与可操作性，师生互动不明显。

4、课后反思不真实不具体，对提高教师课堂教学水平帮助不大，失去了反思意义。

5、部分备课电化教学设计课时数量少。

（二）、作业。

作文篇数没有达到学期规定的数量。教师批语字体不规范。批语缺乏针对性和指导性。

（三）、上课。

1、部分教师还没能充分利用学校现有的教学资源上课，未能较大程度的开发学生智力，大部分教师虽在教学方法上有了新的变化。如先学后教，以学生为主体，小组合作交流等。但对于教学课件、教学光盘等没有充分利用起来。

2、利用多媒体上课的教师，因操作技术的生疏，忽略了组织学生的活动，顾不得认真板书和讲解，教学效果也不是尽如人意。

3、上课中，学生活动的机会少，教师上课组织学生活动的能力较差些，小组合作交流、学生自主探索学习的.效果还未能达到更好。

综上所述，在自查与督查中，我们发现了工作中的问题与不足，经自查，小组讨论决定针对问题在整改上狠下功夫：备课上要求统一标准，实行三级备课；请教研员刘兰成老师指导，人人学会操作使用多媒体等电化教学手段，充分利用电教设备开展教学；组织教师大搞教学研究，探讨教学方法和教学模式，提高教学效率，提高教学质量。

我校加强教学管理，制定了各种计划：教学计划、教研工作计划、德育工作计划、安全工作计划、班主任工作计划、各科教学计划。制定了各种工作制度。成立了教学督导小组：组长刘主明（校长），副组长陈国安（教导主任），成员刘林风、贾明英。规定一月检查一次备课、作业、听课、理论学习笔记。每次要有记录，有检查的过程性资料，然后召集全体教师通报检查结果，并指出存在的问题和不足，提出督导整改意见。每月检查学生作业一次，查出的问题登册记录，并及时与代课教师取得联系，反映有关信息，要求注意并采取补救措施。

学校督查组不定时抽各班学生进行访问了解，本班教师的教学情况和学生的学习情况，收集信息，制定整改意见。

我们制定的计划是务实的，记录和过程性资料是实实在在的。我们的教学督导小组充分发挥了督导作用，强化了教学管理。对发现的问题及时提出，及时改正。这就要求我们在管理方面不能含糊，要实事求是，只有这样才能促进教学质量的提高。

1、把德育工作放到首位。建立健全德育机构，通过升国旗，国旗下讲话活动，执行《小学生守则》和《日常行为规范》。校园里营造了浓厚氛围，各学科有机渗透德育教育，加强班集体建设，做好少先队工作等，使学校的德育工作有计划、有目标、有措施，有实效。

2、学校依据《小学管理课程》进行学校教育教学管理活动。在教育教学工作中，充分发挥学科课程，活动课程和综合课程的整体功能，对学生进行德育、智育、体育、美育和劳动教育，为学生全面发展奠定基础。

3、学校任何人没有擅自向学生推销各种报刊、学习资料、各类教辅、活动用具，切实减轻学生的课业负担。教师没有歧视后进学生的现象，不得讽刺挖苦、严禁体罚变相体罚。

4、积极使用现有的仪器设备、文体器材、图书资料等为教学服务。

5、学校安全工作要常抓不懈，警钟常鸣，我校利用板报、安全课宣传安全知识，强化安全意识，确保学校安全无事故。

6、学校确保教师的一切合法权益，维护学生享有接受平等教育的权利，对教师和学生在取得成绩和操行评语等第上获得公正评价。

7、学生文明守纪，不随地吐痰、乱抛纸屑和杂物、乱写乱画、在校内骑车、损坏绿化、不讲粗话和脏话。在这一方面的管理上，我们的工作还未能完全落实，还不到位有待整改落实，争取获得更大成效。

在教学研究上我们做了大量工作，取得了可喜成绩，但还不是很好。教研工作是学校教学工作的一个重要部分，只有狠抓教学研究工作，才能提高教师教学水平，强化教师队伍素质，提高教学质量。为此，我们制定了教研工作计划，成立了教研工作领导小组，有制度，有方案：

2、教研工作制度：

（1）.教研组长要认真负责，组织本小组成员开展活动。

（2）.各教研组成员要按时参加教研活动，听从组长的安排和分配。

（3）.以小组为单位每小周听一节课，并进行认真评课，各抒己见，取长补短。

（4）.凡中心校组织的示范课，公开课等活动，我校尽量参加，吸取精华，补充自己。

（5）.每大周观看一次专家讲座特级教师的观摩示范录像。写出观后感。

3、活动方案：

（1）.教师分两组开展活动，语文组由刘主明领导，数学组由陈国安领导。分工合作，统一部署。

（2）.活动时间安排，语文组周三上午课1，数学组周四课2，下午活动时间及自习一评课。

（3）.周五下午观看录像或听专家讲座。

4、评课要求：

人人发言，专人记录，每一位教师上交一份课堂教学评课表，讲课教师写一份教案和说课材料，这些过程性资料上交组长存档保管。

通过一学年的教研活动，我们尝到了甜头，取得了一定的成效。我们的计划、方案虽起点低，但落到了实处，教师的说课、评课、讲课、记录是认真的、务实的，没有一点虚假。特别是教师的教研思想、态度起了大的转变，真真动起来了。我们要趁热打铁，要常抓不懈。进一步强化教师队伍建设，强化教学研究管理工作，特别是多媒体教学这一块，聘请刘兰成老师指导，先让青年教师学会使用，然后结对子，使全体教师都掌握多媒体教学的技能，并不断完善操作，提高设计的能力。充分利用电化教学手段，服务于课堂教学，提高教学效率。

一、加强校园文化建设，

文化如水，润物细无声。良好的校园文化氛围对于陶冶学生的情操，提高学生素质至关重要。我们非常重视校园文化建设。学校围墙有标语、教室前面有名人画像和名人名言，教室内有小学守则和小学生行为规范，充分利用学校的黑板报宣传安全保健知识，渗透道德品质教育，解释重大节日的来历和纪念意义等，组织学生开展丰富多彩书画评比活动、中华魂读书活动、小学生文艺表演活动。使我校充满生机，人民满意。

学校要成为推进素质教育示范，规范办学的典范，尤其应该不断加强教师队伍建设。

1、深化师德教育，提升队伍素质。学校进一步贯彻落实引导教师敬业爱生、让礼诚信、平等合作、廉洁奉献、追求卓越。积极开展师德学习讨论，做好师德考评工作，努力提高教师的师德修养。

2、加强教师培训，组织教师业务培训，参加校外学习，请专家讲座，校内教师搞教学研究，学习新教法、新模式，使教师提高教学能力。

3、在学校，中心校组织的教研活动中，积极报名，要登台讲课，经常锻炼，这种潜移默化的工作过程提升了品位，也加强了教师中的骨干力量。

为了培养学生养成多留心，要精心，有耐心，有爱心，怀一颗感恩的心的习惯，提高学生的动手操作能力，审美能力和创造能力，陶冶他们热爱大自然、热爱生活、热爱祖国的情操。我校搞了一个特色课程：“以美术为特色的艺术教育”。

1、学校根据学生年龄特征，结合本校实际情况，编写了“小学美术校本课程资料”。即学校课程。

2、开设形式：在不影响学生国家规定课程和地方课程的同时，各班开设一课时美术教学，主要安排饭前课后活动时间由美术老师给学生指导讲解。

措施要求：各班要动员学生全员参与，做到四个“重”：即重主体、重过程、重创造、重情感。先让学生模仿别人的作品，再让学生自己想象、自己创造，讲求实效，持之以恒。

在全体教师和学生的共同努力下，我校学生的绘画技能大有提高，在庆“六一”绘画展的活动中受到上级领导、家长的一致好评。目前已获得可喜成绩，有20名学生已分别获得全国少儿书画大赛金奖、银奖、铜奖、优秀奖、佳作奖。并收集了大量绘画作品留校存档。

一年来，我们师生团结一心，克服重重困难、艰苦奋斗、求稳定、求质量、求发展。加强教师队伍建设，优化育人环境、和谐校内外关系。按质按量完成上级下达的各项任务，树立了良好的社会形象。我们一定会在今后的工作中，充分发挥每个人的智慧和能力，不断创新、团结协作、互相理解、勤奋工作、锐意进取，为学校的发展迈出更扎实的一步！

质量自我评价 篇11

一，熟悉各种常见量规仪器的使用方法，并有两年的实际操作经验，持有初级长度量具检定证。

二，能熟练操作qc七大手法，能通过电脑熟练绘制柏拉图、直方图，应用鱼骨图分析问题原因，采用控制图对品质进行分析以及对制程进行控制，并能对公司员工进行培训;曾在份品质强化月间担任qcc圈圈长，首先对圈员七大手法、头脑风暴法、愚巧法及雷达图的培训，然后按照qcstory进行qcc活动，并发表成果，并得到品管部长的好评。

三，对ts16949有一定的了解，熟悉spc制程统计，msa测量系统分析等。

四，有很好的培训经验，多次对来品管实习的员工进行培训，最喜欢的一句话是：现在开始，你们是品管人员。

质量自我评价 篇12

xx市xx职业技术学校创办于XX年，是一所民办全日制普通中等职业技术学校。长期以来，在市教育主管部门和镇政府以及社会各界的关心和支持下，经过全体教职员工的共同努力，我校的各项工作都取得了长足的进步和发展。

根据市教育局“关于做好XX年度中等职业学校教育质量评奖工作的通知（x教办职〔XX〕6号）”的文件精神，现就自评报告如下。

一、办学方向

1、思想端正。我校的办学指导思想是“坚持以国务院《关于大力发展职业教育的决定》精神为指针，以科学发展观统领学校工作全局。坚持以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位，以德育为先导，以育人为重点,以教学为中心，以质量求发展，面向市场，面向企业，培养高技能型人才”。

2、规划明确。提出了“三年创建省级重点职业学校，五年创建国家级重点职业学校，八年进入国家级示范职业学校行列”的办学目标，并制定了实施规划。

3、措施得力。制定了“内强素质、外树形象、科学管理、从严治校。”的办学方针，精心打造“诚实、勤奋、创新”的校风，努力塑造“团结奋进，争创一流”的校园精神。“改革创新、质量强校”是今年学校工作的总纲。围绕这一总纲，制定了详尽的实施方案。进行了工资、人事、干部、教学、学生管理等一系列的改革与创新。

4、效果显著。经过全体教职员工的艰苦拼博，学校先后获得了“XXxx最受欢迎职业教育品牌、XXxx最具品牌价值教育机构、中国西部教育顾问单位”，“董事长李志强先生被授予XX年度xx教育精英人物”等荣誉。学校正迈着骄健的步伐向省级重点职业学校目标冲刺。开创了“团结、和谐、风正、气顺、心齐”的新局面。

二、办学规模

1、在校生人数创新高。XX年秋季招生x人，比XX年增长x％，创历史最高纪录。目前在校生x人，共x个教学班。

2、设备设施不断完善。学校总投资达x万元，共有两个校区（主校区育才科技园校区和分校区竹园校区），共占地x亩，其中竹园新校区占地x亩；总占地面积x平方米，总建筑面积x平方米，户外场地面积x平方米，绿化面积x平方米，绿化覆盖率达x%。两校区优势互补，布局规范合理，分教学区、办公区、宿舍区、功能室；有三个学生食堂、两百米跑道标准化运动场、x个标准化篮球场及前后绿化草坪等。教学设施较为完善。有24个教学实训功能室，其中电脑300台多媒体教室5个；数控等机械设备x台（套）；缝纫设备x台；电子琴、钢琴等80台，设备总投资达x万元。设备使用率达x%，实习实训课开出率达90％，符合规定要求。是一所设施配套、功能齐全,安全实用，具有一定规模的中等职业学校。

三、师资队伍

1、班子建设。领导班子健全，有校长一人、副校长两人。他们团结务实，善于创新，分工明确，廉洁奉公。有先进的办学理念、办学思想、办学目标和发展规划；熟悉教育、教学和学校管理业务，按教育规律办事，依法治校；实行校长负责制，善于“抓大事、干实事、办好事，”；决策民主集中，不搞家长制和一言堂；注意深入联系群众，设有校长信箱，善于听取各方面意见；积极开展批评与自我批评，办事效率高；政治上关心教师，业务上帮助教师，工作上信任教师，生活上给教师排忧解难。赢得了职工群众的拥护和支持，群众满意度较高。

2、师资配备。以教师队伍建设为中心，“以人为本，以师为先”，打造结构合理的教师队伍。学校共有教师x人，其中专业教师x人，占教师比例x％，专业教师学历达标率达x％以上。

3、师资培训。学校制订“五年师资队伍建设规划”和“年度培训安排”。每周召开一次教师大会，组织学习，通报情况，交流经验，组织培训等效果很好。学校把两名素质好、敬业精神强、教育教学潜力大的骨干教师送出去进修学习。在学校的关心和培养下，一批青年教师迅速成长，脱颖而出。近年来学校就有两位年轻教师获市优质课二等奖，有五位教师代表学校参加市优质课比赛。成为教学骨干力量，形成了有自己特色的教育和教学方法。

四、教学管理

1、常规管理。严格教学常规管理，教学秩序稳定。狠抓常规教学管理中的“六个环节”，即对“计划、备课、听课、作业、辅导、考试”实行严格管理，定期检查、评比、通报，规范教学管理行为。狠抓课堂教学质量提高。提出了严格“神圣四十五分钟”课堂教学。建立课堂，教学巡视制度，杜绝迟到、早退等各种不良现象，做到了“每课有巡视，每天有通报，每周有小结”。进行考试分析，定期召开学生座谈会征求意见，教师授课情况排序，实行末位淘汰。各项教育教学表格统一规范，教材选用符合教学大纲要求。

2、社会实践。学校同十多个企事业单位签订了社会实践合同，在盈锋酒店等单位建立了实践基地，先后组织十批x人次到企事业单位进行社会实践。利用双休日组织学生到企事业单位进行“勤工助学”，今年以来，共组织近x批近x人次进行勤工助学，受到了学生及家长的欢迎，取得了“三赢”的好效果。

3、实习实训。学校实行了“6：4”课堂教学和实习实训，加大了实习实训力度。今年以来先后投入x万元新建了汽车维修、数控两个多媒体教室和两个电脑室；新增50台电子计算机、x台电子琴，x台电动缝纫设备、新建并装修了1个舞蹈排练室、1个服装裁剪实习车间等，极大改善了实习实训条件，完善了手段，确保了实习实训任务完成。

4、教学科研。以教学科研为“龙头”，促进教学质量提高。按专业成立了七个教研组；每组每月开展一次教研活动；以“示范课”的形式组织教师“听课”、“评课”；提出了“如何提高课堂教学质量”、“新技术手段在课堂教学中的运用”、“德育教育融入专业课堂教学的探讨”等课题，分教研组进行研讨，取得了一定成果。

五、行政管理

1、制度健全。根据学校实际情况，建立了齐全、规范、完善的各项管理规章制度。通过网络平台，对学生学籍、操行成绩、日常的文件资料管理等均实行了信息化管理，提高了办公效率。

2、民主管理。组建成立了校工会筹备组，负责校工会相关工作；长期坚持召开职工大会，定期向职工大会报告工作，；重大事项征求职工群众意见，做到了实行校务公开，决策民主。今年工会组织开展的“探望职工、慰问病人、职工旅游”等活动受到职工好评。

3、后勤保障。后勤工作各项规章制度健全，工作做到了“周有计划、月有小结”；严格财务管理制度，无违法违纪行为；校产管理完善，帐物相符，资料齐全；配备了专职维修人员，做到了校舍、场地、设施设备、水电等维修做到了“小事不过夜、大事不过周”；投资x万元，新建了“第二食堂”；新修了“人行天桥”；粉刷了学生教室和寝室；学生寝室全部安装了空调；开通了网络；寝室楼层增添了电热水器；较好地发挥了后勤保障作用。

4、环境卫生。学校环境卫生管理规范化、制度化。卫生清扫实行“专职清扫与学生责任区清扫”相结合的办法，确保了学校环境卫生。食堂管理规范，总务处主任监管并定时巡查食堂；食品供应及时，符合卫生条例规定；所有餐饮工作人员持有“健康证”，做到了上班“穿工作服、戴口罩、手套、卫生帽”，严格杜绝“三无”食品；积极开展“灭鼠”等，无食物中毒事件发生，师生较为满意。

我校校园建设品位高，环境优美，独立完整，清新开阔，幽静迷人，打造成了具有现代气息的绿色校园。校园自然环境力求净化、美化、艺术化。草坪、花坛、垂柳、松柏，从整体绿化布局，到每一个角落的造型点缀，从花草、树林的映衬，池沼的配合，力求自然优美和艺术品味。新校区有环境迷人，绿树成荫、林木参天、果树环绕，其天人合一，曲径通幽的布局设计，既体现了厚重的园林艺术内涵，又展现了现代校园的文化底蕴，显得绚丽多姿。两校区环境优美、各具特色、相得益彰，不失为办职业学校的好地方。

六、学生管理

1、德育工作。我校德育工作机构健全，分工明确，措施落实。做到了“周周有计划和小结，月月有检查和评比”；树立“育人为本，德育为先”的育人理念；真正确立“人人都是德育工作者”的教育观念，实现“全员参与德育教育”，将“教书育人、管理育人、服务育人、环境育人”的要求落到实处。努力形成以学生处为主体，班主任为核心，任课教师全员参与，干部队伍密切配合的德育教育管理格局；在学生中开展“三自教育”，形成了学生“自我管理、自我教育、自我服务”的良好机制。在实践中积极探索出了一条行之有效的德育创新路。实施“四个一工程”；开展“两个创建”和“三自教育”活动；坚持开好主题班会，充分利用宣传栏、校园之声等载体和国旗下的讲话、主题班会、演讲会、报告会、军训、入学教育、职业道德教育、岗前培训等对学生进行教育。不断增强学生的法制观念、纪律观念、学习意识、安全意识和感恩意识，提升了学生综合素质。学生的操行合格率达x％以上。

2、学生管理。学生管理制度健全，岗位明确、做到了“周有计划，月有总结”。学籍管理规范，学生档案齐全。学生巩固率达98％以上。对“有差异”学生的转化工作卓有成效。以学生会、团委为主体，组织开展社团活动，共组建各类学生社团20多个。在加强对学生干部指导培养的基础上，开创了学生自治、自理的管理新局面。完善封闭式管理，聘请专业宿舍管理队伍进驻学校实行学生宿舍准军事化管理，收到了很好的效果。提高了学生工作管理水平。

3、班主任工作。进一步加强了班主任队伍建设。健全了各项规章制度；强化了班主任日常管理，严格班主任的日常考核，实行奖罚分明，末位淘汰。开展了“心理辅导”“主题班会”等活动，丰富了以“热爱祖国、感恩学校、刻苦学习、勤俭节约、尊敬老师、遵纪守法、适应社会”等为主要内容的教育内涵；对班级管理实行“日检查、周公布、月考核和奖励”，形成了师生关系好、班风好、校风好、学生对班主任工作满意度较高的新面貌

4、校园文化。校园文化有建设、有规划、有安排、有总结。以开展各种竞赛为抓手，带动各项活动开展。校园文化环境丰富多彩，有古今名人人像雕塑催人上进；板报、橱窗、读报栏、校报、精心编辑，定期换版；学校广播台定时选播，墙壁标语、路旁插牌精心设计；校园文化氛围浓郁，育人环境和谐，收到了“让墙壁说话、道路育人”的效果。精心组织好技能文化节活动，扎实开展技能文化竞赛，通过广泛开展“国庆、中秋、迎新文艺汇演”、“演讲比赛”、“田径运动会”、“十佳歌手大奖赛”、“数学、英语、普通话、计算机竞赛”、“教室设计大奖赛”、“篮球、足球、羽毛球比赛”、“庆元旦、迎新春文艺汇演”等各项演出和竞赛活动，校园内非常活跃，丰富了学生的课余生活。今年以来共组织各项竞赛活动共x次，学生参与率达x％。

5、安全教育。学校建立了安全工作领导小组；有完善的安全管理制度；有计划地开展了各项安全教育活动。每学期都开展“安全教育月活动”、进行了“遵纪守法”、“预防犯罪”、“早恋危害”“防火防盗”等方面的专题教育活动；所有建筑物关键地方有明显的安全标识，消防设施、防雷设施以及各项应急预案齐全。无安全事故，学生无犯罪记录。

6、就业指导。学校建立了就业指导办公室，制定了就业指导制度、规划和措施；开设了“就业指导”、“择业”、“创业”等相关课程；同十多个企事业单位建立了就业联系；开展了毕业生心理健康辅导和择业指导，帮助毕业生树立正确的择业观。对毕业生还进行了跟踪服务调查，到目前为止，我校共安排就业x人，就业率达x％。

七、改革创新和专业建设

1、办学模式。改革创新办学模式，实现办学模式多元化。我们最大的办学特色就是专业建设与行业的紧密结合，开门办学，加强校企合作。我们最大的创新就是形成了“依托行业，产教结合”的人才培养模式。根据xx市汽车行业企业密集，人才需求量大的特点，我们狠抓了“汽车维修”专业建设；根据xx服装行业发展趋势，我们建立并加强了“服装设计”专业建设，招聘了一批专业人才；投资50万元增添了一批服装专用设备。按服装设计专业组建新校区，经装修目前己初具规模，具备了年设计生产服装x万套能力，实现了“前校后厂，产、学、研相结合”。以上两个专业已经成为我校重点骨干专业。扩展参与学校人才培养的合作范围、形式多样。同十多家企业签订了“订单培养”合同，按企业要求设置课程，进行针对性人才培养。既有“订单式”培养人才，也有共建实训基地，还有参与教学环节，取得了良好的效果。目前我校重点和骨干专业在校生人数达到x人以上。

2、创新考试方法，建立试题库，实行考教分离。

八、质量与效益

1、招生工作。在校生人数创新高。XX年秋季招生1100人，比XX年增长5.8％，创历史最高纪录。目前在校生x人，共x个教学班。

2、技能培训。学校今年有x人报名参加了市职能部门组织的技能考证，90%获得了技能等级证书，占毕业生人数的90％以上。

3、毕业生质量。我校毕业生具有良好的职业教育和综合职业能力，应届毕业生就业率达x％、其中对口就业率达x％以上。经跟踪走访调查，毕业生就业稳定率达x％以上，用人单位反映良好。

4、示范作用。今年以来，我校在《国务院关于大力发展职业教育的决定》指引下，始终坚持“改革创新、质量强校”，在人事管理、素质教育、教育教学、学生管理、办学模式等方面探索性地采取了一些新的做法，收到了较好的效果。

综上所述，我校自评分为92分。

当前，我校的发展面临重要的战略机遇期，我们必须把握创建省重点中职学校的契机，直面挑战，开拓创新，最大限度地发挥我校的办学优势，调动一切积极因素，创造一切有利条件，克服各种困难和阻力，加快改革步伐，全面推进学校的建设和发展。

质量奖自我评价

俗话说，手中无网看鱼跳。。在幼儿园教师的工作中，经常会提前准备一些需要的资料。资料是时代的记录，它是产生于人类实践活动。有了资料才能更好的在接下来的工作轻装上阵！那么，你知道优秀的幼师资料是怎样的呢？小编现在向你推荐质量奖自我评价，仅供参考，欢迎大家阅读。

质量奖自我评价(篇1)

随着各地质量奖的蓬勃开展，越来越多的企业通过争创质量奖认识卓越绩效管理，并通过深入实践卓越绩效管理促进企业系统竞争能力的提升。但是大家在刚刚接触它的时候可能大多数人心情并非愉悦的，为什么呢？因为面对的是一个复杂的质量奖自评报告！编写一个约6万字的质量奖自评报告，通常要经历头疼、脖子疼、浑身疼的过程，首先头疼就是不知道怎么入手，不知道写什么，所以很头疼。脖子疼呢就是明白怎么写了，开始奋笔疾书，键盘声此起彼伏，一坐就是好几个小时，以至于脖子、颈椎开始不舒服了；然后发现字数远远超过了要求，必须要精简，这下更难受了，看着自己辛辛苦苦写的报告，发现这里也好，那里也不错，感觉删掉什么地方都不合适，于是坐立不安，浑身不舒服。今天我们就交流一下关于质量奖自评报告编写过程中比较常见的问题，以及我个人的几点建议：

问题一：什么部门牵头质量奖自评报告的编写工作？

刚刚接触质量奖的企业，由于对卓越绩效评价标准不太了解，所以会面对这样一个问题：谁牵头？

建议：根据我们组织和咨询的经验，通过综合类管理部门负责更为合适一些，比如总裁办、企管部或者负责企业文化的部门等等，因为综合类管理部门自身的工作中就有很多组织、协调类的内容，所以跨部门组织经验丰富，同时此类部门的主管往往是副总级、甚至公司一把手，所以管控能力也较强，能够承担此类大型活动的组织管理工作；当然有些企业会让质量部等技术部门组织，当然也可以，但需要高层的充分授权，一旦出现困难可通过高层有效解决，毕竟自评报告的编写通常时间较为紧张，所以效率对最终目标的达成效果影响很大。当然，无论什么部门牵头组织，都需要高层作为总的负责人亲自坐镇，其一提高各个参与人员的重视程度，提高效率；其二便于阶段性总结，及时解决过程中存在的问题，提高工作质量。

问题二：明确了编写任务后，该怎么写？

通常企业明确了牵头部门后，会由牵头部门组织大家召开启动会，启动会一定要有高层，最好是公司最高领导的参与，这样提高大家的重视程度。启动会上一定要明确各个部门的工作内容、计划安排等。此时各个部门会遇到一个问题：领到的编写任务该怎么下手编写？

建议：由于自评报告是按照卓越绩效评价准则的领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进以及结果7大章的顺序进行编写，所以在编写时不再像往常那样的写自己部门的总结，而是要依据卓越绩效评价准则中的条款要求，站在公司的高度，将公司在此方面如何做的提炼出来。那么如何在短时间内将这些内容进行提炼呢？首先建议各部门负责人亲自参与，因为好多部门同时跨越好几个章节的内容，所以部门负责人应该是最熟悉内容去哪里找的人了，所以第一个环节：根据条款找内容。例如我们辅导的一家企业，当把任务分发后，部门负责人首先就是将自己负责的所有内容看一遍，然后告诉下属找到什么材料，这样用于写内容的材料迅速汇集。当有了素材后，就按照条款要求将内容写进报告中；此时还会出现另外一个问题：是写好后与辅导老师交流，还是写完一个内容就交流，我建议一个一个内容交流，这样可以快速让辅导老师得知自己的进度，同时报告的形式、格式、逻辑结构等等都很快的明确下来，而后内容编写就会少走很多弯路。所以明确了编写任务后，要点就是：一、快速搜集公司素材；二、编写过程中快速与咨询老师交流。当做到了这两条之后，通常编写人员就进入了状态，效率和质量都将大幅提升。

问题三：编写质量奖自评报告对于编者、部门有什么好处？

当自评报告编写项目组织良好，方法得当时，如果依然进展缓慢，那么多数原因是编写者的心态了。心态不积极简单说就是“编写质量奖自评报告对于编者、部门有什么好处？”

建议：针对这个问题，我们根据以往的咨询经验会发现，质量奖编写过程通常是刚开始抵触、然后接受，最后惊讶。因为随着编写过程的深入，大家会发现原来我们还有这么大的差距，还有很多工作要做。正如我们的一个客户所说：“没有接触卓越绩效之前，我们觉得自己已经挺优秀了，写了这个报告后发现还有这么多事情可以做，差距还很大”，所以卓越绩效可以帮助我们“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，让我们更健康、持续的发展。因此建议企业要给各个部门安排一个工作：在自评报告编写完成后，提交一份报告：以卓越绩效标准，阐述一下公司的主要优势和主要改进空间，以及未来的改进建议。这样将激发大家的主人翁意识，同时收集到有价值的信息，以营造公司进一步改进、提升的氛围。同时，一些企业会建立奖励方法对编写人员进行奖励，如某客户将获奖金额的10%作为奖励资金对编写人员进行奖励，同时让咨询组对各个部门的积极性、工作质量进行评价排名，根据排名进行分层次的激励，以提高大家的积极性和配合意愿。

问题四：编写报告字数太多，如何精简？

当报告编写愈发顺利时，状态越来越好的时候，通常会发现有很多内容都可以写进报告，但会被咨询老师告知，字数太多了，需要精简，那么问题来了：感觉这里也好，那里也不舍得删，怎么精简呢？

建议：突出核心优势，突出方法。内容之所以太多，很多时候是因为我们的描述性内容太多，例如：在基础设施建设方面，公司高层领导高度重视，积极……。这种描述过多，反而会影响报告的质量。所以整个报告要突出公司的核心优势，如市场优势、研发优势、生产优势、人才优势、技术优势或其他，而不是撒胡椒面似的均匀覆盖；同时要重点突出工作方法的优势，包括流程、制度、机制、体系或者自创的管理方式等等。

总之，编写自评报告是一个较为复杂的过程，但无论有什么困难，只要通过有效的组织和大家的积极配合，一定可以取得事半功倍的效果，既参与质量奖的申报，同时也能明确自身改进与提升的主要方向，为之后的提升创造有利的氛围！

质量奖自我评价(篇2)

今年是我人生旅途的一个重要转折点。离开学校走向社会，是我一个新生活的起点，新的开始和新的目标。公司给了我一个真正理论实践的机会。在我工作的这段时间同事们对我十分关怀，总是给我鼓励和帮助。

第一，工作收获。

在过去的几个月里，作为一名质量检验员，要认真研究学习公司的一套质量控制体系，根据岗位职责的要求，主要有以下收获：

质检员自我评价质检员自我评价1，物理实物样品的储存工作

我严格按照公司物理实物样品的储存要求，做到不泄漏，不少取以及各种型材的合理存储。

2，样品测试

检验工作是一项精细的测试过程，所谓“细节决定成败”。在检验工作中要时刻保持严谨的工作态度，认真、审慎地进行每一步测试。现在我已经掌握了大多数物料样品的检测方法。这要十分感谢带我的老师和同事，是你们教会了我这些。

3，数据处理

!质量检测的数据记录工作也是十分重要的。我要认真、务实地记录每个实验的测量数据，对检测数据进行总结和报告，做到不误报、无谎报。

第二，工作感想与体会。

1，态度决定一切。

工作一定要细致，认真。不能总是出错误，必要时候需要对自己的工作进行测试，以确定自己的工作做到万无一失。业余时间，经常要检讨的工作，改正工作缺点，改善工作方法，努力学习，不断提高自身工作效率，从历来教训当中总结得出的经验。遇到工作中的错误，要虚心听取领导的批评，不要认为犯错误是一件可耻的事，应该认为错误是自己一次成长与锻炼的机会。

2，勤于思考

日常工作虽然繁忙繁琐，一周比较枯燥工作下来，周末休息时候在思想上也不能十分松懈，在业余时间应该勤于思考，思考可以提高自己工作质量的方法，思考如何提高效率，如何减少工作时间。

3，不断学习

要不断充实自己的专业知识和专业技能，使自己手上的工作越发变得容易。

一个人要在他的岗位上有所作为，就必须不断学习专业知识，拓宽他们的知识疆域。我初期进入公司时候，就像一张白纸，需要不断在上面填涂色彩，这样不断填涂，最终让我变成一张美丽的图画。

质检员自我评价自我鉴定第三，总结自身工作的不足。

1，工作当中，我偶尔出现思想不集中，思想开小差的情况。给工作带来不必要的麻烦。今后我会以认真和严谨的工作态度来完成自己的工作。

2，与其他人打交道，常常不主动、不热情。为了能够尽快完成工作，常常我不会主动与领导和同事进行沟通。这使得我在公司的人际关系处理上存在一定的问题。今后我要在不耽误工作的前提下，积极主动与同事友善沟通，与同事相互学习，互爱互助。

以上就是我对过去一年质检工作的工作总结，面对新的一年工作，我要再接再厉，创造更好的工作业绩。

质量奖自我评价(篇3)

一、领导 1.1愿景和价值观 a 愿景、使命和价值观 在十几年的发展历程中，XXX的文化经历了一个从无意识到有意识、从不系统到系统、从优秀到卓越的过程，达到了“内化于心、固化于制、外化于行”的境界，最终形成了“理想与愿景的一致、核心价值观的一致、战略上的一致、行动上的一致”——“四个一致”的文化特征。 XXX文化的培育过程包括检讨、设计、养成、形成四个阶段。在检讨环节，公司全员参与、全员承担动议修订企业文化培育提纲的责任和义务。在核心价值体系的引导下，就组织应该提倡什么、反对什么，公司发动全员进行分析策划，为后续设计企业文化建设纲要提供依据；在设计环节，根据第一阶段的分析结果，将达成的共识转换为组织内部的标准与规范，即可以执行和操作的文件，形成了“固化于制”的文化培育提纲；在养成环节，公司将企业文化的培育与具体经营活动相结合，各级管理者以及全员依据设计提纲，培养共同的信念（思维习惯），培养共同的行动方式（行为习惯），针对背离公司文化方向的行为，全员都有劝导、批评、抵制的责任与义务；在形成环节，XXX认为，公司文化形成的标志是：“企业组织成员在当前的时点上，自然而然的、不约而同的去这样想、去这样做。”因此，XXX将“四个一致”作为管理企业的最高境界去追求。 XXX的愿景----创中国建筑业强势品牌XXX的使命----顾客满意最大化；股东财富最大化；员工发展最大化；社会回报最大化。 XXX的核心价值观----创新、开放、回报 这个核心价值观涵盖了三方面的内容：（1）XXX根据工程项目定位以及社会对企业功能的分工，认识到自身存续的价值是通过建造优质工程来提升社会基础设施；（2）XXX依据“不辜负资本资源所托，关注股东、债权人需求；能够通过有利润表现出较强的纳税能力，以支持社区的发展；以及企业组织是创造财富组织的根本属性”的内外部责任要求，不断提升企业创造财富、获取利润的能力，在实现企业自身发展的同时，促进社会进步；（3）企业的业绩是员工创造的，“以员工为本”的理念是社会和谐、企业发展的根本保证。因此，根据员工的根本需求，公司提出了让员工有成就、健康与快乐工作、快乐生活的“以人为本”的指导思想。 XXX注重企业的持续发展，并通过领导的以身作则、文化引导、机制保证、奖罚严明、实时沟通等方式培育公司良好的守法和道德行为环境；通过公司战略编制与执行控制、管理的持续改进与创新、人才培养、信息系统建设与管理、风险分析与应急预案等快速反应能力培养等方式持续完善企业管理，以实现全面、和谐、可持续发展的目标。 b. 沟通和组织绩效 XXX倡导全方位、多渠道、无障碍的沟通法则，要求各级管理者重视上下、内外、纵向、横向的充分沟通和协调，

广泛听取员工意见和建议，增进了解，激发员工的工作热情和树立主人翁意识。对于关键决策，公司主要通过总裁办公会、专题研讨会、管理评审会、业绩发布会、民主生活会、信息平台文件评审等方式，就相关事项和议题达成共识。 1.2 组织治理和社会责任 a.组织的治理 XXX认为，企业组织治理的本质是“基于利益最大化；所有者与经营者之间是一种委托代理关系的基本特征，公司治理结构实际上是为了解董事会、监事会、经营管理层‘三会四权’的责任、义务、权力关系而设计的一套符合公司法要求、资本市场监管规则、市场运行规则要求的关系准则。”为了企业的长期健康发展，XXX致力于公司治理文化的建设和治理水平的提升，建立了完善的治理结构，“三会四权”分工有序、权责明晰、各司其职、运行有效。 XXX同时设立了直接隶属于董事会审核委员会的审计部，审计部负责人及其员工的任用、薪酬、考核均由审核委员会直接负责，并赋权审计部负责人可以列席各个层面会议和对各项经营活动进行检查，有效地保持了内部审计的独立性、公正性与信息权；使董事会与管理层的信息对称得到保证，这一成功经验得到了董事会、监管机构的充分认可与肯定。 XXX秉承“质量第一、用户至上”理念，近年来，公司共创市级“文明标化”30余项，市级“优质结构”工程30余项。连续多年江苏省人民政府授予省级“重合同、守信用”企业，被XXX市政府授予“建筑业先进集体”、“骨干企业”等荣誉称号。 b.法律和道德行为 XXX严格按法律法规的要求开展企业经营活动，并要求各部门及时收集与本部门业务运作相关的法律法规和行业标准，将其作为工作流程设计的输入条件之一，以确保相关法律法规通过工作流程的执行得到落实。 作为一个舞弊风险较高的行业，XXX特别关注道德规范的遵循情况。公司秉持依法经营、诚信守法的经营理念，始终不断地引导员工正确处理与各方的关系，并由公司审计部、纪检监察室及标准管理部负责对经营行为进行监督稽核、对违反法律法规的行为进行预防和查处。通过事前预防教育、事中过程控制、事后检查监督进行道德行为的全过程控制管理。即：通过理念的宣传等事前预防措施将不道德行为发生的机率降低；通过将权力在过程中分解，在运行中合成，过程在阳光下操作，每一个环节都是上一个环节的监督

者，使权力在运行中得到了充分的监督，为抵制“权力寻租”形成了一个有效的、全系统、全方位的过程控制体系；通过受理投诉、立案调查、内部审计、调查结论与审计结论沟通等方式，对有违公司倡导的企业文化行为进行确认，并就确认事项与当事人共同设计整改对策，跟踪整改效果。在此机制的控制下，XXX成立以来，预计2015年集团产值达到300亿，而在基本建设行业腐败案件频发的大环境下，本公司的管理者与员工无一人受到司法与监察部门的检控。 c.社会责任和对关键社区的支持 XXX认为：企业组织向社会提供优质工程以实现企业使命是企业最大的社会责任；同时企业在自身发展的同时充分关注社区的和谐与进步，充分关爱弱势群体，是企业组织作为“社区公民”应尽的义务。 自成立以来，XXX稳步发展，现已达到建筑施工总承包一级，并在全国开设了10余家分（子）公司。建立了地区之间联系的快速通道，激活了沿线地区的经济发展，打通了发达地区与欠发达地区之间的联系通道，为拉动地方经济和加强地区间交流起了积极的作用。 XXX关注对弱势群体的帮助，并在多方面展开了积极的实践。如为施工人员增加了驻外补贴、食宿补贴等多项补助。公司及员工皆当以扶贫济困、热心公益为己任。此则已写入集团宪章。 二、战略策划 2.1 战略制定 a. 战略制定过程XXX的战略规划期为3年（短期战略规划）、5年（中期战略规划）、10年（长期战略规划），并以年度为单位进行战略检讨及修编，以保证战略实施的连续性和组织的长期可持续性发展。 XXX战略制定的关键步骤包括信息收集、战略检讨、战略修编与制订、及对信息进行监控与定期检讨几个步骤。 在战略制订过程中，XXX通过行业总览、行业环境PEST分析、行业波特五力分析，行业成熟度等四个方面对外部环境进行分析，以分析公司所面临的发展机会与威胁；并通过经营分析、与竞争对手及标杆比较、业务价值链分析、内部资源分析等，分析公司自身的优、劣势、机会和威胁，以找准战略发展方向，确立公司的战略目标。公司还通过征询各部门和外部专家的意见、组织公司内部评审等方式控制在战略研究过程中可能存在的盲点与风险，并通过每年的定期检讨调整战略的制度，以对战略策划风险进行有效控制。 XXX的战略决策是一个从下至上的信息反馈与评审，和从上至下进行决策确认的过程。各级参与者在战略制订与实施过程中所作的贡献如图所示：XXX这种“全员参与、全程参与、全方位分析和全方位策划”的战略决策机制，为战略制定的科学性、规范性和严谨性提供了保障，也为战略的有效沟通与落实奠定了基础。 b. 战略目标 XXX的战略目标是致力于快速扩张、快速转型，努力打造中国最具竞争力的民营建筑施工企业，力争2015年集团产值达到300亿元，在“十二五”末取得房屋建筑施工特级总承包资质，实现上市走向资本市场。 为支持此目标，公司将坚持“质量第一、用户至上”的企业经营宗旨，以人为本，科学发展的战略路线，并从“资产池优化、新业务拓展、建管养并重、管理提升和人才战略”等五个方面展开落实。

质量奖自我评价(篇4)

时光匆匆，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，一年到头，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。就这一年的工作本人做个如下小结：

一、加强学习，注重实践 在日常工作中我认真听取师傅的经验，做好记录，并在工作中亲手实践，这样不断的学经验、亲实践中工作水平不断得到提高。例如在修理气柜入口阀的过程中虽然很累，但经过亲手操作，用眼观察，从领导那学习到单作用气缸的拆卸方法以及气缸、活塞的结构，作用方式。经过这次气柜入口阀的检修我对单作用执行器有了更加深刻的认识。

二、总结经验，提高效率 日常工作中有很多重复的问题出现，如果我们做好日常总结，解决问题起来就会事半功倍。例如经过这两年来的经验我们总结到装置区仪表冬季需要保温的具体情况，今年一入冬仪表工作人员就针对需要伴热保温的仪表就采取措施，取得不错的效果，仪表运行非常正常。

我将继续总结经验，提高工作效率，确保顺利圆满完成工作。

三、团结一致，做好协调 20xx年同事们之间的关系日渐亲密，班上一起协调工作完成任务，下班后一块娱乐，不觉间增强我们此之间的交集与友谊。20我将更加努力做好自己，让我和同事们的关系更进一步。

四、查找不足，精益求精 20xx年工作完成的同时我也看到自己的不足。第一：对有些问题似是而非，了解程度不深。例如对西门子定位器以及aw系列执行器熟悉度不够不能很好查找出问题。解决办法：事后总结资料，做好记录把每一步出现问题的解决方案总结下来，反复查看。

质量奖自我评价(篇5)

编制说明

XXXXXX装潢材料有限公司为申请XX省质量管理奖，特成立卓越绩效评价领导小组，由公司董事长(总经理)任组长，公司办主任任副组长，负责编制自评报告及实施具体的绩效评价工作。

自我评价报告结合公司质量管理实际情况以及铝型材行业的特点，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果等七个方面描述了公司质量管理的状况及未来的前景，为公司追求卓越管理提供了一个自我评价的依据，并用于申请2007年度XX省质量管理奖。

报告中具体数据涉及公司连续三年的有关指标，公司均如实填写。

报告的编写及实施有助于鑫裕公司提高整体业绩和能力，为公司的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于公司获得长期成功，并成为公司追求卓越管理模式的一种可参照的工具。

报告范围、引用文件、术语和定义

1 范围

本报告描述了鑫裕公司从事质量管理活动的所有方面，为公司追求卓越管理提供了自我评价的依据，并用于申请2007年度XX省质量管理奖。

2 引用文件

GB/T19000-2000 质量管理体系 基础和术语(idtIS09000：2000)

GB/T19004-2000 质量管理体系 业绩改进指南(idtlS09004：2000)

GB/T24001—2004 环境管理体系( idt ISO14001：2004 )

GB/T19580-2004 卓越绩效评价准则

公司内部文件《质量手册》

3术语和定义

GB／T19000-2000和GB／T19580-2004确立的术语和定义。

企业概述

1、企业的环境

A、主要的产品和服务及其交付方式、途径。

我公司为铝型材生产、销售企业，主要生产铝合金建筑门窗型材、工业型材，其色泽有阳极氧化，电泳涂装，静电粉末喷涂，断热冷桥，木纹转移，共有××个系列，×× 多个品种。生产的产品被评为“国家免检产品”，连续两届被评为XX名牌产品。

长期以来，公司始终遵守客户满意的服务宗旨，贯彻以客户为中心的服务战略，切实保障服务质量，视信誉为生命。公司拥有一支高素质的技术服务人员队伍，80％以上的技术服务人员具有专业大专以上学历。公司具有覆盖全国××××个省，××××多个地区服务联络网络。实行定位定人，提供全方位服务，并不定期地走访客户反馈信息，力求向客户提供真正贴心的服务。

B、企业文化，企业的目的、愿景、使命和价值观。

在企业竞争力的诸要素中，文化力具有突出的意义，代表企业核心竞争力的最高层次，影响深远，能点石成金、化腐朽为神奇。“文化的力量，深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中”。重视企业文化建设，重视集体精神因素的作用和尊重人的地位作用，用正确的、具有企业特色的价值观和文化形式引导、规范职工行为，构筑企业精神，用先进的管理思想、管理方式构造运营机制，把企业组织成为坚强的和谐的和充满活力的竞争主体，这是企业发展的深层次的强大推动力。经过多年的理论提炼和实践的检验，我公司形成了独具特色的企业文化，主要内容包含了企业的目的、愿景、使命和价值观。

鑫裕的愿景：在成为铝型材行业排头兵的同时，争创中国名牌。向相关产业进军，并使之不断国际化，最终使鑫裕成为知名的企业集团。

鑫裕的使命：

为顾客创造产品

　为股东创造利益

为员工创造机会

　为社会创造繁荣

分述如下：

为顾客创造（卓越的）产品（和服务）。秉承“以顾客为中心”的经营理念，坚持质量价值观，在进一步巩固现有产品规模与营销市场优势地位的同时，加速企业的规模化发展，强化新品研制，不断提高产品质量和服务质量，为促进人类健康健康居所奉献优质产品和服务。

为股东（和其他相关方）创造利益。利用所有有利的因素，运用境内外资源，开拓市场，实行先进科学管理，提高市场效益，以期使公司全体股东及相关方获得最理想的经济效益。

为员工创造（进取、晋升、成长）机会 。本着唯才是举、量才使用、人尽其才的原则，为员工的成长和发展提供必要的空间和机会，充分挖掘和发挥每个员工的潜力。

为社会创造繁荣（和稳定）。确保公司的一切行为遵守中国的法律法规及须保护股东的合法权益，依法纳税，遵守公共道德和职业道德，积极参与社区公益活动，并积极为社会提供就业机会，实现企业经济效益与社会效益的有机统一。

鑫裕的核心价值观：

人讲称职、事讲一流、创优争先、不懈追求

C、员工的基本情况。

我公司共有员工××人，按教育水平划分：本科××人、专科人、××高中(中专) ××人，初中以下×人；按年龄结构划分：60-50岁×人。50-40岁××人，40-30岁××人，30-20岁××人，20岁以下×人；按职位性质划分：管理层××人，操作层××人。所有岗位人员都严格按照《岗位要求》进行任用和考核。对关键和特殊岗位人员，如电工、电脑操作员必须经培训考核合格后，持证上岗。

D、主要的技术和设备设施

主要技术有阳极氧化，电泳涂装，静电粉末喷涂，断热冷桥，木纹转移等，拥有主要设备285台，25条挤压生产线、4条氧化线、2条电泳涂装线、4条粉末喷涂线、2条木纹及环保节能断热冷桥线。年产各种型材8万吨。

E、企业运营的法规和政策环境。

公司生产和服务严格遵守国家法律法规要求，产品也遵守国家行业技术标准要求。法律主要包括：《中华人民共和国合同法》、《安全生产法》、《清洁生产促进法》、《清洁生产审核暂行办法》、《公司法》、《产品质量法》、《劳动法》、《统计法》、《计量法》、《环境保护法》、《工会法》、《会计法》、《审计法》等。

行业技术标准包括铝型材产品及其所需材料的国标、部标及企标等，如铝型材产品执行GB／××××、××产品执行GB-××××等，所需材料如铝棒材料执行GB×××××，粉末材料执行GB×××等。

⑤认证及注册登记的要求：

我公司于××年×月×日通过ISO19001：2000质量管理体系认证。注册号：××，标志着质量管理程序化、规范化。

我公司于××年×月×日通过ISO14001：2000质量管理体系认证。注册号：××，标志着环境管理程序化、规范化。

公司注册登记时的登记事项真实合法，经营范围涉及法律、法规规定必须报经审批项目的都办理了审批文件或证件，如《××××许可证》、《×××经营许可证》等。

2、企业的关系

A、组织机构和治理系统。我公司实行董事会领导下的总经理负责制。

总经理为企业最高行政领导，统管和指挥企业一切经营管理活动。企业经营管理机构根据需要划分为若干个单位和部门，实行逐级负责的管理制度。董事会、总经理为决策层；各部门负责人为指挥层；内设机构负责人为管理层；一般管理人员、班组长为执行层；员工为操作层。具体组织结构如下：

B、企业的主要顾客群和市场细分。我公司的主要顾客群为××××，定位为××××。市场细分为贵宾层、工薪层、百姓层，顾客群对产品和服务的主要要求、期望及其差异各不相同：贵宾层要求产品档次要高、质量要精、服务要优、价格不是他们考虑的主要因素；工薪层要求产品价格适宜、质量保证、服务良好，价廉物美是他们考虑的主要因素；百姓层要求产品功能实用、质量可靠、价格低廉、服务较好。因需而买是他们考虑的主要因素。

C、价值创造过程中的供应商和供应链

供应商是企业利润的源泉。与供应商保持良好的合作关系，实现“双赢”是企业价值创造过程中的重要环节。顺畅的供应链是企业能否正常运转的重要保证。最重要的供应链要求应该是双向流动、进货、退货双向互动。

公司材料供方(即供应商)约有近百家，其中20余家供应关键原材料及配件。供方分为A、B两大类，A类为原材料供应商，如供应铝棒等；B类为辅助材料供应商，如供应包装物等。 A类供应商所提供的原材料，其质量直接影响到公司产品的质量，构成了公司产品价值形成过程中的重要的供应链。对供应链的最重要的要求是诚信。

公司按照IS09001标准建立了采购控制体系，供应部负责对供方的供应资格进行评审，通过验证供方资质、供货质量以及现场考查等多各渠道来确保供方符合要求，使产量、成本和准时交付得到了满足。同时通过电话、传真、座谈、上门走访等形式与供方进行沟通。公司主要的供方有安徽杜邦华佳公司、苏州长城阿克苏公司等，经过长期的合作，供应商为公司提供了优质的产品，公司为供应商延伸了市场，双方发挥互补优势，寻求效益最佳平衡点，共同避免市场风险，已形成战略伙伴关系。

D、与主要供应商和顾客的伙伴关系和沟通机制。每年定期召开主要供应商联谊会，通报一年来各供应商的经营业绩，肯定成绩，分析评价存在的不足，征求各供应商对我超市的合理化建议；通过顾客满意度调查表、客户寻访、第三方调查，不定期对顾客进行满意度调查，并根据调查结果不断改进。对顾客的投诉24小时内必须有处理结果答复顾客，不断追求客户满意度提升和期望满足。

3、组织所面临的挑战

A、竞争环境

目前国内铝型材厂家的竞争比较激烈，但也相对有序，小型企业优势较小，市场主要被包括本公司在内的少数大、中型制造厂商所占领。竞争主要集中在技术、质量、服务、价格、综合管理和品牌经营等方面。

公司的竞争优势决定了公司在行业中的地位，开发技术型专利新品将成为本公司今后发展的重点，主要有以下几点优势：

①品种颜色市场优势：

本公司从制造生产第一支铝合金建筑门窗型材至今，已经从单一的阳极氧化已发展为电泳涂装、静电喷涂、木纹转移、断热冷桥等多种类型；从单一的普通90.73发展成××××个系列。×××××多个品种的各种门窗型材、工业型材、装饰型材，可以涵盖各种型号和规格。

②技术与人才优势

本公司拥有多个国内一流的铝型材专家，拥有一大批善管理经营的高级技术人才，做到年年出新品，本公司目前已拥有×××××项国家专利，另有×××项专利正在审批中。

③品牌与网络优势

本公司生产的“鑫裕”牌铝合金建筑型材已连续两次获得XX名牌产品，在2003年荣获XX省用户满意产品称号。在2004年荣获XX省质量管理奖。

本公司拥有完善快速的智能化销售及售后服务网络。为开拓市场提供了有力的保障，为业务的开展奠定了坚实的基础。

④严格的环境、质量控制体系

本公司严格推出质量管理体系标准，进行持续质量改进。同时，实施用户满意工程，确保向所有用户提供高品质的产品和完善的服务。我公司已获得ISO19001：2000质量体系认证。GB/T24001—2004 环境管理体系认证。

B、战略挑战

公司在关键业务、运营和人力资源方面所面临的战略挑战主要有：

a) 关键业务方面：生产能力不足导致交货期不及时；部分产品年产值没有取得大的突破。

b) 人力资源方面：员工构成知识层次偏低，随着企业的发展，企业自动化、信息化程度的提高，将为企业的发展带来新的挑战。另一方面，由于同行业的竞争，员工的薪酬、员工的流动以及员工的教育培训等也给企业带来新的挑战。

c) 设备、投资环境：公司根据业务需求，正在征地扩建厂房，准备增上年产值100亿元新项目；同时增加设备和相应基础设施、不断地培训员工，以满足公司不断发展的需要。

C、 应对挑战的绩效改进系统

以质量管理体系为基础，全面、全程、全员开展质量基础管理，规范生产动作，通过实施内审、管理评审等达到持续改进；以计件制和绩效考核为提升手段，实行计件和绩效考核管理，把生产、消耗、产值等与绩效考核统一为一体；以市场为导向，改进和提高生产技术、扩大生产规模、吸引人才和开发新产品；积极地开展各项组织学习活动，推进组织愿景深入自我，弘扬“人讲称职、事讲一流、创优争先、不懈追求卓越”的企业精神，努力完成“为顾客创造产品、为股东创造利益、为员工创造机会、为社会创造繁荣”的企业使命。

自我评价

4.1 领导

4.1.1 组织的领导

公司实行管理委员会领导下的董事长(总经理)负责制。董事长(总经理)为本公司的最高领导。董事长(总经理)代表公司确定公司的价值观、发展方向、目标，保持对顾客及其它相关方的关注，营造授权、主动参与、创新、快速反应和学习等方面的经营环境，完善公司的管理，主持评审公司的管理业绩，履行各方面的社会责任。公司通过管理委员会集体决策确定发展方向以及对管理绩效进行民主评议

4.1.1.1 高层领导的作用

董事长(总经理)和董事会成员(含管理者代表)为公司的高层领导，组成领导层。各部门设部门经理，分管公司各个方面的工作。公司领导层制定战略，确定战略目标并进行部署，具体制定公司的质量方针、质量目标，采取措施完善组织的管理，并对质量管理的业绩进行评审。

公司高层领导按其自身职责在不同方面发挥着巨大作用，这些作用包括：

a)确定和贯彻公司的核心价值观。公司把“人讲称职、事讲一流、创优争先、不懈追求卓越”，确定为公司核心价值观，要求全体员工重新理解并掌握；

b)确定公司长短期发展方向及管理目标。公司根据顾客及市场需求以及自身特点，决定把×××××××作为长期的发展方向，制定战略目标及战略规划，同时为公司战略目标的实现提供充足的资源；

c)公司采用和选择适宜的方法如电话联系、传真、网站、座谈会、洽谈会、定货会等形式向全体员工、供方和合作伙伴沟通公司的价值观、发展方向和质量目标并确保双向沟通；

d)高层领导应当营造良好的经营环境。公司领导确定各部门职责和权限(见《质量手册》)；鼓励员工主动参与企业管理、参与改进和创新，对有一定贡献的员工给予物质和精神奖励；促进组织学习和员工学习的环境，遵守法律法规的环境；恪守诚信经营等道德规范，并影响组织的相关方。

4.1.1.2 组织的治理

管理是指企业工作中实行的管理和控制系统，包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露等活动。

我公司组织的管理致力于以下关键因素：

A、组织行为的管理责任：如高层领导的经营责任：确保资产的增值和保值；道德责任：安置吸收下岗失业人员再就业；法律责任：对企业的债务承担清偿责任等。

B、财务方面的责任：如遵守会计准则、财务通则、按章纳税等。

C、内、外部审计的独立性：我公司更注重内部审计的独立性，因为它真实地反映了企业的经营成果。

D、员工及其他相关方利益的保护：如制定并颁发了《员工手册》，明确了员工的权利和义务：供方权益：制定了《供应商管理办法》和《合格供方评价准则》，保证供方权益得到有效实现

4.1.1.3组织绩效的评审

我公司从以下方面评审企业的绩效和能力，并通过评审来评价企业的成就，与竞争对手和标杆绩效的比较，长、短期目标的进展；以及通过评审来评价企业的预警和应变能力。

2007年1月6日公司召开董事会，对集团公司的绩效和能力进行评审，综合意见为：具有较强的团队精神，质量意识强，开拓市场意识强并有开拓创新的精神；强化服务理念，以顾客为关注焦点；贯彻执行国家的法律法规，未发生人身安全、质量及严重顾客投诉事故；经营业绩达到短期目标的要求，也符合长期目标的方向，领先于竞争对手，但于标杆绩效尚有一定的差距；对市场变化预警和应变能力较强，这主要体现在公司2006年根据市场需求的变化开始调整产品结构，逐步增加工业型材的比重，投资兴建鑫源公司，增加产能2.5万吨，解决了市场需求以及产销平衡的问题。

B、高层领导定期评审企业的关键绩效指标，如经营收入，市场占有率，顾客满意度，以及说明近期绩效评审的结果。2004年、2005年、2006年我公司的经营收入，市场占有率直线上升，顾客满意度平稳上升，发展势头看好。

C、董事会、员工、顾客等相关方评价高层领导的绩效。评价认为：我公司的高层领导工作是卓有成效的，战略目标明确，战略布置得当，实施措施得力，质量管理绩效按计划进行，达到预期目标，但存在事务性事情太多，战略性思考过少等不足。高层领导能够运用绩效评审结果进行自我评价，接受反馈信息，并能正确对待，及时改进领导体系的效率和有效性。

附：2006年关键绩效指标测量系统

4.1.2 社会责任

4.1.2.1公共责任

我公司从以下方面履行其公共责任：

公司高层领导根据国家政策、自身行业特点及发展需要，履行相应的也是必要的公共责任。

本公司生产的铝型材产品通过GB/T24001—2004 环境管理体系认证，产品安全对环境无危险及危害；能源消耗为天然气、电力；公司制定了严格的安全生产制度，签订了安全生产责任状、定期召开安全生产形式分析会议，分析存在隐患，制定相应措施，定期检查并考评；公司满足法律法规要求，如贯彻执行生产许可证及产品认证的各项要求等。

4.1.2.2 道德行为

公司制定了《员工道德行为准则》，保证自身行为符合诚信准则等道德规范，采取各种手段监测公司内部、与主要合作伙伴之间以及公司的管理中行为道德的主要过程及测量方法和指标，如财务副总对资金流动、财务报表等定期进行分析总结；业务部每年对订货合同、合同履约及违约情况等进行分析；供应部对供方进行评价和分析等。通过这些方法来监测公司的道德行为及诚信准则。

4.1.2.3 公益支持

企业作为构成社会有机整体的基本单位，不仅要追求利润，也必须考虑社会的整体利益和长远发展，并承担相应的社会责任，它不仅包括积极投身于社会公益事业、协办各种大型活动，同时也包括合法经营、照章纳税、爱护资源、保护环境、重视安全、关爱员工、创造条件、扩大就业、融入社会、共同富裕等。公司积极地支持公益事业，对社会公益活动积极参与，并组织号召员工献爱心。遇到特殊情况如自然灾害、扶危、助困、助残等，公司也根据具体情况给予适当捐助。2006年公司有两名员工家属身患重大疾病，无钱医治，生命垂危，公司知晓后立即拿出××钱接济员工，同时公司董事长带头在全厂范围内发起捐赠活动，共解决医疗费用××万元，挽回了员工家属的生命，在企业内部和社会上引起了很大的反响。也进一步激发了员工和企业的爱心。

4．2战略

为科学合理制定公司的发展战略，公司成立了战略制定委员会，充分考虑各种因素高层领导制定战略目标和战略规划，公司办对战略规划进行部署，并对其进展情况进行跟踪。

4.2.1 战略制定

公司已经制定了发展战略，确定了战略目标，这些战略目标的制定有助于提高公司的竞争地位、整体管理业绩，以及在未来获得更大成功。 公司战略方针和目标的制定综合考虑了各方面因素，战略目标的调整须经公司董事会讨论研究，并经董事长审批。

我公司制定的战略目标是：坚持以市场为导向，以××为依托，不断扩大生产规模，延伸产业链条，到××年，年销售收入力争达××亿元，产品出厂合格率达××%，顾客要求及投诉及时处理率达××%，合同按期完成率达××%，降低能耗及减少废品(控制在××%以内)，员工培训合格率达××%，员工工资资收入翻一番。

4.2.2 战略部署

公司战略目标一经制定，公司办即对其进行详细部署，并对质量管理的业绩进行预测。

4.2.2.1 战略规划的制定与部署

公司办确定将战略目标转化为战略规划并实施：

a)制定和展开战略规划以实现关键战略目标，如品牌战略、发展战略、人才战略、创新战略等，需制定长短期发展计划，这些计划应有可测量的指标并可以不断地提高：

公司战略规划长期发展计划为：产品出厂合格率达××%，顾客满意度≥××%，合同按期完成率达××%，降低能耗及减少废品(控制在××%以内)，销售收入××年内达到××亿元；公司短期发展计划为：综合毛利率××%，年产值××亿元，年经营利润××万元；

公司人力资源计划为：需求预测(编制人力计划)→行动方案(招聘／精简／培训) →现状盘点(人力质量盘点) →人力资源平衡→经营目标达成。公司人力资源发展的流程为：调查→预测→规划／计划→实施→评价与改进。

b)高层领导配置了适当的资源以确保战略规划的实施，如：通过增加人员、教育、培训以及人才引进提高员工素质、扩大厂房增加设备、改善和提高员工工作环境等；

c)公司采用适宜的方法如内部审核、产品检测、数据分析以及调查顾客满意等对战略规划的进展情况进行监视和测量。

4.2.2.2 管理业绩预测

公司办根据所确定的管理业绩测量指标对业绩进行预测，将分析结果上报总经理审阅，这些预测业绩还将与竞争者的业绩相比较，必要时调整战略规划。

2006年管理业绩测量指标

4.3 顾客与市场

公司市场部负责确定顾客和市场的需求、期望和偏好，建立顾客关系的方法；确定影响赢得、保持顾客，并使顾客满意、忠诚的关键因素的方法。这一条款与公司《质量手册》 “7.2与顾客有关的过程”条款相对应，以下只作重点叙述。

4.3.1 顾客和市场的了解

市场部采用建立顾客档案、顾客来访来电来函登记、访问顾客记录、网上查询等形式，了解顾客和市场的需求、期望和偏好，以确保产品和服务不断符合需要并开发新产品和开拓新市场。市场部还根据需．要对顾客群进行细分同时考虑竞争者的顾客及其它潜在顾客，并确定关键顾客的需求和期望，将这些信息用于产品和服务的设计、营销、过程改进和其它业务的开发。

目标顾客群：1.直接顾客；2.间接顾客；

细分市场：1.按使用行业划分： 、 等；2.按业务量划分： 万元以下、×-×万元、×-×万元、××万元以上；3.按产品种类划分：××、××、××等。

4.3.2 顾客关系与顾客满意

市场部负责建立和完善顾客关系，以赢得和保持顾客，增强顾客忠诚，吸引潜在顾客，开拓新的商机，并采取适用的方法调查和测量顾客满意情况，提高顾客满意程度。

4.3.2.1 顾客关系的建立

市场部采用各种方法(调查、回访、定期评价等)与顾客建立良好关系：

a)从产品质量、合理的价格、交货期、售后服务等方面满足并超越顾客期望，提高顾客满意程度；

b)明确顾客查询信息(如上网、电话、传真查询)、交易(签订合同)

和投诉(公布投诉电话)的主要接触方式，并将顾客要求传达到组织内有关的每一位员工和过程；

c)公司设立投诉举报电话，市场部负责对其登记并及时处理，确保投诉能够得到及时有效的解决。客户投诉处理流程。

4.3.2.2 顾客满意的测量

市场部负责采用适当的方法和措施，通过适当的渠道，征询和监视顾客满意程度的信息，如向顾客发出《顾客满意程度调查表》以及发出产品、服务质量跟踪卡等，其他部门也可以通过顾客投诉、与顾客的日常沟通、相关方的信息反馈等渠道获取顾客满意程度的信息。市场部将获得的大量信息进行识别，将可用的信息用于改进活动，并使测量顾客满意的方法适合于公司战略规划及发展方向。

顾客满意程度调查表（略）

4．4资源

公司高层领导为确保战略规划和目标的实现、为价值创造过程和支持过程配置充分的资源，包括人力资源及其他的财务、基础设施、相关方关系、技术、信息等。本条款可参阅公司《质量手册》第6章“资源管理”中的相关内容。

4.4.1 人力资源

公司办根据战略规划和目标，建立以人为本的人力资源开发和管理的工作系统、激励机制、员工培训与教育体系，以发挥和调动员工的潜能，并营造充分发挥员工能力的良好环境。

4.4.1.1 工作系统

a)工作的组织和管理

公司各部门负责人按自身职责，负责本部门的工作(定岗、定编、定员)；公司办及时召开管理会议，讨论协调通报各部门工作，解决实际问题，以促进组织内部的合作，调动员工的主动性、积极性，促进组织的授权、创新、完善和发展组织的文化。

工作系统的设计和管理过程中我们注意听取和采取员工、 顾客的各种意见和建议，有利于在不同的部门、职位和地区之间实现有效的沟通和技能共享。职位设计的核心内容在于三定：定岗、定编、定员。定岗是设计组织中的承担具体工作的岗位，其方法有组织分析法、关键使命法，流程优化法、标杆对照法。定编定员是根据生产及发展要求，在一定时间内和技术落后条件下，本着精简机构，节约用人，提高工作效率的原则，规定种类人员必须配备的数量及标准。

公司确立了以人为本的管理思想，改变传统的人事管理模式，建立了现代化的动态人力资源开发和管理体系，包括人才引进机制、教育培训机制、用人机制、激励机制等各个相互作用、相互关联的组成部分。在人力资源开发和管理过程中，坚持“大人才观”，即员工“人人是人才，关键在于开发利用”，不断进行制度创新，激励员工努力工作，提高自身素质，发挥最大潜能，促进企业发展。

择优录用的人才引进机制是先导。根据需要择优录用，是公司人才引进的基本原则。公司人事处严把进人关，根据计划，采取多种方式进行招聘，严格筛选，优先招用高学历、高水平的人才，优化员工队伍。2004年至2006年，新进了60多名公司急需的各类人才,为公司的发展准备了充足的后备力量。

以创建“学习型企业”为导向的教育培训机制是基础。加强教育培训，不断提高员工素质，促进自身发展，从而促进企业发展。（详见4.4.1.2）

量才使用、人尽其才的用人机制是核心。本着唯才是举、量才使用、人尽其才的原则，重视学历，不唯学历，采取竞争上岗、内部招聘等方式，合理配置人才资源。人员配置坚持最适原则，即“把合适的人安排在最适合的岗位上，最大限度地发挥作用”。

与绩效挂钩的激励机制是关键。公司建立了完善的激励机制和约束机制，激励员工努力工作，发挥最大潜能。（详见4.4.2）

坚持“三个留人”，为员工创造进取与成长的环境是保障。公司认为人才的流动是正常的，关键是遵循市场经济的法则，做到“事业留人、感情留人、待遇留人”。

×××年企业投巨资兴建800套员工公寓楼，从员工入住、子女入学、职工福利、养老等方面进行一站式服务，彻底解决了员工的后顾之忧。不断创造拴心留人的良好环境。随着企业的发展，员工的收入、福利不断增加，远高于本地区的平均水平，员工的生产、生活、工作环境也大为改善和提高，员工的满意程度不断提高，向心力、凝聚力不断增强

目前公司已培育了一支高素质多层次的员工队伍。截止2006年4月，公司员工人×××人，其中大专以上学历×××人，占员工总数的×××8%；各类专业技术人员××××人，占员工总数的×××%；

随着体系的日益完善，员工素质不断提高，员工潜能得到发掘，极大激发了员工积极性、创造性，全员劳动生产率不断上升。

b)员工绩效管理系统

公司办根据企业要求制定考评标准，对员工业绩进行定期考评。公司办年底对各部门的考评进行总结，制定员工绩效激励政策(包括员工绩效评价、薪酬、升职和奖励等)，报总经理批准后实施。

员工绩效的标准包括绩效标志和绩效标度。绩效标志的三种类型指绩效是结果、是过程、是员工能力素质，绩效标志的操作层侧重于过程、品质，管理层侧重于结果、品质；绩效标度可用数量式、定义式、等级式评价。总的来说，员工绩效评价的最终目的是“胜任能力”，我公司根据管理层次的不同采取多项式考评的方法评价员工的绩效，分别制定并履行了《激励考核办法》、《员工激励考核实施细则》。同时我们注意到，任何考评都会有失真的可能，所以我们统计所有考评结果，找出偏低的部门和员工，将信息反馈给他们，由各部门进行对照分析，找出问题和差距的原因，限期整改。同时还建立了申诉系统，允许他们申诉。公司制定的员工绩效激励政策包括如薪酬、奖励、认可、晋升等，分为经济性报酬和非经济性报酬两大类。

4.4.1.2 员工的学习和发展

公司通过教育、培训和职业发展促进组织整体目标的实现，并为提高管理业绩做出贡献。

a)员工的教育、培训

公司办建立员工档案，分析各种需求与员工能力，年初制定年度教育培训计划(按岗位、工种划分)，并按计划实施；学习的方式主要有委托培养、自学、短期培训、远程教育、轮岗、换岗、例会、工作研讨会等；鼓励和支持员工以各种方式实现与工作和职业发展、技能提高相关的学习目标，并对教育培训的有效性进行评价。公司建立了多形式分层次的教育培训机制，投入大量资金，不断完善管理制度，周密安排计划，以灵活多样的形式开展以提高员工质量意识和能力、增强顾客满意为目的的培训。

公司制定了《培训管理程序》等管理制度，为教育培训工作提供了制度保障。围绕公司年度生产经营目标，根据各个层次不同的需要，公司制订出明确的员工培训年度计划，各单位根据公司部署组织实施，并将实施效果列入经济责任制考核。 对公司决策层、管理层，实施提高领导的决策水平和领导能力的培训；对中层干部实施提升其管理水平和业务能力的培训；对科技骨干实施提高新产品开发能力和创新能力的培训；对营销人员实施现代市场营销理论和提高市场开拓能力的培训；对岗位工人实施提高其质量意识和岗位技能的培训。

2004年——2006年，公司共举办各种培训班98个，培训1500余人次；各单位结合单位实际开展了以专业知识、技能知识及上岗证为主的培训；500余人次参加外出培训，29人次公司领导、专业技术人员赴广东、异地参加学习、考察。通过培训，全体员工增强了市场意识、竞争意识、服务意识，提高了团队精神和协作意识，员工整体素质大为提高。

b)员工的职业发展

公司充分发挥员工的潜能和主动性，帮助员工实现学习和发展目标，并对包括高层领导在内的所有员工的职业发展实施有效的管理。公司根据员工的特点和层次以及个人志愿帮助员工进行职业生涯的规划，并为员工提供发展成才的机会。公司专门制定了《关于加强进修、职业资格取证及专业培训管理的规定》，采用报销费用、保证时间、落实待遇等多种手段支持员工外出参加与本职工作相适应的专业培训、进修或取证，三年来组织了500余人次参加外出计算机、法律及其他相关培训；提倡职工利用业余时间进行多方面的学习培训，如成人教育、自学考试等，不断提高自身素质和竞争力，对取得学历的，按国家规定给予相应待遇，如薪酬增加、岗位调整、职务升迁等；员工在工作中学习，在学习中工作，不断完善自我、超越自我，“终身学习”观念已深入人心。

4.4.1.3 员工的权益与满意程度

公司成立工会委员会，保持良好的工作环境和员工参与的氛围，维护全体员工的权益。

a)工作环境

生产部不断改善工作环境中的职业健康安全等条件，积极通过企业GB/T24001—2004 ( idt ISO14001：2004 ) 质量环境管理体系认证。确保对工作场所的紧急危险情况做好应急准备，鼓励员工参与多种形式的质量管理活动并。对活动予以支持、评定和认可。公司为各办公室安装配置了电脑和空调，各车间安装电风扇，设置了消防设施和安全出口及内部供电供水系统。

b)确定对员工的支持和员工满意程度

公司办负责确定影响员工权益、满意程度和积极性的关键因素(如工资评定、工作时间、奖罚等)，以及这些因素对不同员工的影响。针对不同员工的需要，为员工提供有针对性、个性化的支持。如一线操作层的需求为：生存、健康、提高技能。管理层的需求为：发展空间，个人价值的实现、学习等。企业的发展应能满足人的五种需求的递增。这五种需求为：生理需求→生存需求→交往需求→学习需求→自我价值实现需求。我们发现，集体性的调查听不到真实的意见，个别的谈心活动能达到意想不到的效果，我们还清醒地认识到应通过其他指标，如员工流失、缺勤、抱怨、安全及生产效率、政令不畅等，评价和改善员工的权益、员工的满意程度和工作积极性。我们还设立总经理信箱，拓宽职工反映问题的渠道，由专人负责定期收集、整理、上报，对职工的意见和建议进行及时的处理和答复。

4.4.1.4 员工的能力

员工的能力=技能+个人素质，如何确保能力满足所需?提供作业指导书和管理规范并加以培训是有效的方法。公司通过不同的形式及培训教育来确保员工能力的提升，员工能力与激励机制挂钩，有效的促进了员工能力的提升，并对公司的效率提升起到了支撑作用。公司采取措施确保员工具备实现战略目标所需的能力，并对公司当前和未来的员工能力需求与现有能力进行比较分析。公司目前缺少专业管理人员和熟练生产技术工人，已纳入《人力资源招聘计划》。

4.4.2财务资源

根据战略规划和发展方向，公司确定资金需求，编制资金计划需求预算表，多渠道筹措资金，保障资金供给，并提高资金周转率。公司在总经理的主持下制定了严密的财务管理制度，实施财务预算管理，将资金的实际使用情况与计划相比较，发生偏差及时采取必要的措施，适时地进行调整。公司每年下半年开始编制次年的财务预算，确定资金需求计划。在预算编制过程中通过对新产品开发费用、人力资源开发费用、设施改造更新费用等的充分研究与合理预测，并结合公司制定的全年方针目标，经过多次自下而上、自上而下的制订、调整工作，最终确定公司的财务预算，使数据量化到每个部门。根据总体现金流量情况，确定公司全年的资金筹集、支出计划。财务科通盘考虑，本着“量入为出，收支平衡，略有节余”的原则编制资金需求计划。

对于资金缺口，财务科统筹安排，积极筹措资金，对流动资金缺口，主要考虑银行借款。由于公司与多家银行建立了存贷业务关系，因此公司考虑利率、时间、银行、贷款种类等多种因素，制定多种可行方案，从中选取融资成本最低的方案。

财务科实施了会计电算化和软件信息联网化，科学高效地整合财务资源。合理确定资金需求计划, 积极扩展融资渠道，确保资金供给。

实施全面预算管理，严格控制资金支出，保证质量管理体系的有效运行。根据各自的预算指标，各部门要编制编制运营计划，对每一项预算都附有具体措施、预算进度和相关责任人。公司严格围绕预算进行资金安排，原则上无预算不开支，超预算不开支。为保证预算的科学合理，公司在每季度末对公司预算执行情况进行分析、检查，对存在的问题及时处理，并根据实际需要进行适当调整。整个过程事前有预算，事中有控制，事后有分析、调整。对于列入资金需求计划的项目，财务科全力以赴保证资金供给。

在资金安排上，坚持“五保三缓”原则，即保科研支出，保技改项目支出，保质量、安全、环保项目的支出，保工资性支出，保产品的原料、能源供应支出，缓非生产性支出，缓非重点项目支出，缓长线原料支出。对科研、质量、安全、环保方面的资金需求，公司予以优先安排。公司重视对研发部门、质量监督检测部门的投入，不仅加大了基础设施的投入，而且对这些部门的人才的培训力度加大。

三年来研发、质量监督检测及人员培训方面资金预算计划完成率均达到了100%，确保了公司产品结构的顺利调整，保证了质量管理体系的有效运行及持续改进。

4.4.3 基础设施

生产部负责确定和提供所必需的基础设施，包括：

a)科学选择，合理配备满足公司发展需要的基础设施。

公司非常重视基础设施的配备工作，主要设施均按照“技术先进、生产适用、经济可行”的原则进行比价采购或招标采购，在选购时既考虑满足设计、制造、安装、测量、服务的需要，又照顾到安全、环保的要求。公司的装备水平逐年提高，现拥有一大批适应企业发展、具有国际先进水平的设备。

生产设备方面，主要设备采用温度、压力、流量自控、自动记录系统或采用计算机控制系统，具有国内同行业先进水平。公司现拥有生产设备 台（套），其中主要设备 台（套）； 近三年主要基础设施技术水平如下表：

水平等级 2004年 2005年 2006年

国际先进水平（％）

国内先进水平（％）

b)制定并实施基础设施的预防性和故障性维修保养制度。公司建立有《设备台帐》、《设备档案》、《设备购置申请单》、《设备保养计划》、《设备维修保养记录》等；

c)制定和实施更新改造计划，不断提高基础设施的技术水平

根据发展需要，公司每年都由专业处室编制和实施基础设施更新改造计划，包括大修计划、更新计划和技改计划。并编制预算，列入公司的预算体系。公司在设备设施改造方面遵循的原则是：淘汰技术落后、耗能大的设备设施，更新为技术先进、自动化程度高、节能的设备设施。计划在执行中如有更改、调整，必须写出报告，并认真论证。

公司每年都投入大量资金对基础设施进行更新改造，根据生产经营的需要，或大修、或更新、或技术改造，不断提高基础设施的技术水平。（见下表）

近三年基础设施更新改造资金投入情况表 单位：万元

项　目 2004年 2005年 2006年 合计

大 修

更 新

技 改

合 计

d)预测和处置因基础设施而引起的环境和职业健康安全问题。如公司喷涂车间刚开始生产时烟重粉尘多、噪声大、劳动强度高，后通过不断地改进技术装备——树起起两个排气排烟烟筒(排烟排粉尘)、改电机直接起动为变频起动(降低噪声)、等直至达到合理的要求。

质量奖自我评价(篇6)

找关于质量工程师的工作，简历自我评价该如何写。

【质量工程师个人简历自我评价(一)】

工作能力及其他专长

1、新产品的导入管理;

2、生产治具、工装、生产设备的设计改善，生产线生产效率提高，浪费削减，成本降低。

3、工程异常、客户投诉的处理;

4、QC7大手法、5W1H、5WHY分析等品质工具的运用;

5、绘图软件制作二、三维图纸;

6、有较强的动手能力和学习能力;

7、团队管理。

自我评价：从大学毕业就一直在广州米泽电线有限公司工作，直到部门搬迁到上海，深深得体会到日资企业的文化和氛围，在未来的岗位上，我仍将一如既往。

【质量工程师个人简历自我评价(二)】

对于人生,我的看法是年轻是吃苦受累的季节，只有通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献：作为初学者，我具备出色的.学习能力并且乐于学习、敢于创新，不断追求卓越;在多年的学校教育里,我不断实践课本上的知识,最大限度的把理论知识结合到实际中。

我拥有较为全面的专业知识和一定的实践经验,具有较强的沟通和组织能力，为人正直、能吃苦耐劳、爱好广泛，有极强的责任心和集体荣誉感;四年的大学生活造就了我——钢铁航海人!我愿用自己的双手与您共同打造……美好的未来。

通过对贵公司的一些初步了解，本人很希望能成为贵公司的一员，为公司的发展贡献自己的力量。我自信我的能力和热情能使我为贵公司的建设和发展做出一定的贡献。在此，衷心的祝愿贵公司事业蒸蒸日上!如能有幸进入贵公司，必将努力工作，为公司的发展尽心尽力。

【质量工程师个人简历自我评价(三)】

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。二本人是XX专业毕业生，熟练手绘，熟练cad,3dmax,vray,photoshop等设计软件，熟练办公软件。

懂画施工图，懂一定的对装饰材料和施工方法。本人乐观开朗,积极好学,健谈,有自信,具有设计的创新思想;对待工作认真负责,细心,能够吃苦耐劳,敢于挑战,并且能够很快融于集体。我虽刚刚毕业，但我年轻，有朝气，有能力完成任何工作。尽管我还缺乏一定的经验，但我会用时间和汗水去弥补。请领导放心，我一定会保质保量完成各项工作任务。思想上积极要求上进，团结同学，尊敬师长，乐于助人，能吃苦耐劳，为人诚恳老实，性格开朗善于与人交际，工作上有较强的组织管理和动手能力，集体观念强，具有团队协作精神，创新意识。

综合素质评价表自我评价经典

自我鉴定是一个年度、一个阶段内个人评价自我、分析自我的集中体现。我们的自我鉴定应该正视自己的缺点与不足，不要企图掩饰或者忽略，实事求是的性格更令人欣赏，好的自我鉴定都有哪些内容？我们已经帮您搜集了一些和“综合素质评价表自我评价”相关的实用资料，感谢您仔细阅读本文的参考。

综合素质评价表自我评价【篇1】

回顾大学期间的成长经历，感触颇多。进入大学校园，面对着太多的“陌生”，发现要独自思考，独自承担。渐渐地，那种已经习惯多年的“依赖”弃我而去。我学会了面对，面对事实，面对人生。从一个无知少年转变成为一个具有一定担当的青年。太多的稚嫩被成熟赶走，留下属于我这个年代的痕迹。以下是我的自我评价。

大学的学习，完全有别与之前各个阶段的学习。在这里，学习计划学要的是自主，是自觉。很多的疑惑学要自己去解决。教师只是在给你指个方向，至于理解和掌握都要独自一步一步地走。因为在大学，学要的是自学，学要的是独立思考。正是有这样的需求，我才不断地提升自己的学习能力，来适应大学的学习方式。之前的被动与机械已一扫而光。

校园里，有着不同与社会上丰富而多彩的课余生活。所谓闲暇时光，有很多的时间可以自由支配。一个个分门别类的社团，一场场精采绝伦的演出，一次次意义深远的公益活动，都深深吸引着我的目光。演讲台上，辩论场上，志愿活动中，都能看到我青春洋溢的能，自己花了太多的`时间和精力在学习以外的方面，顾此失彼。正如前面所说的，得到了但又总会失去点什么。而我失去的这些却是原本可以稍作努力就可以得到的。遗憾终不可弥补，但却可以给未来明鉴。

对于即将走上工作岗位，开始人生又一段旅途的我来说，会非常珍惜大学四年来自己所走过的道路。相信这四年的学习和工作生活会给我今后的人生带来无限的启示!

综合素质评价表自我评价【篇2】

高校生活即将结束，在毕业之即，对自已三年的学习和生活做一个作一个自我评价：

在校期间，在学校的指导、老师的教导、同学的关心下，通过不断地学习理论学问和参加社会实践，自觉自己的综合素养在很大程度上得到了提升，努力将自己塑造成为一个专业功底扎实、学问结构完善、适应力量强、具有团体协作精神的青年。

当然，本人还存在许多不足之处，诸如：一是学习成果还不是非常优秀，三年来，虽然我的成果始终在进步，但却始终达不到最抱负的状态，主要缘由是基础比较薄弱，加上刚进高校时，学习的环境变宽松了，学习更多需要的是自主性，于是，长期在老师、家长督导下学习的我，一度迷失了方向和动力，幸亏后来在老师、辅导员和同学的关心下，我从迷失中找回了方向，从而迎头赶上，但因此也落下了一些课程。二是与同学的联系还不够紧密，和同学沟通较少，主要缘由是自己作息的时间支配上不够合理，未能非常有效地工作与学习，导致时间使用的紧急，无意中削减了与同学沟通的时间。其次，由于自己性格比较内向，不善言谈，又担忧找同学沟通会打搅他们的休息，造成没能乐观主动的和同学进行沟通、了解同学们的`所感所想。

在今后的日子里，我会从自身找缘由，改进缺点不足，改善学习方法，提高理论水平，在提高自己科学文化素养的同时，也努力提高自己的思想道德素养，使自己成为德、智、体诸方面全面进展适应21世纪进展要求的复合型人才，做一个有抱负、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。

综合素质评价表自我评价【篇3】

高中学习生活是我一生中最重要的阶段。三年不仅是我不断增长知识，开拓眼界的三年，更是我在思想、政治文化上不断提高认识，学会做人的三年。我已逐渐成为一名有理想、有道德、有文化、有纪律的合格中学生。

在思想政治上，我热爱祖国，关心国家大事，每天注意收看新闻联播。我参加了学习小组，激发了我努力学习科学文化知识的热情。我参加过政治夏令营，获得演讲比赛二等奖。我富有助人为乐精神，积极参加捐书、捐款活动，为希望工程尽自己一点棉薄之力。我参加青年自愿者服务队，为欲返乡的打工者送水送温暖。

学习上我自觉、认真，学习方法较灵活，能科学安排好时间。有竞争意识，分析问题、解决问题能力较强。我课前做好预习，课堂上积极思维，大胆发表意见，配合好老师，能较高质量完成作业，课后及时对知识进行归纳、梳理，使我的知识系统化。学习成绩保持在年段前茅，在会考中取得多科优秀。在作文比赛中获奖，曾参加英语演讲竞赛。

我热爱体育活动，认真上好体育课，积极参加体锻，体育成绩优秀。我加入校篮球队，曾参加篮球比赛中获三等奖。我热爱各项文体活动，兴趣广泛，经常利用课余时间画画，阅读各类进步书籍。但我还存在缺点，如对不良行为不敢大胆批评。

我们是跨世纪的人才，任重道远。今后我将继续努力。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，怀着饱满的热情、坚韧的性格、勤奋的态度，等待着我的是机遇与挑战！

综合素质评价表自我评价【篇4】

一 、道德品质与公民素养

本人，热爱祖国，遵纪守法，以自己是一个中国人而感到自豪，祖国的每一点变化，都牵动着我的心。

我从小养成了一个习惯。每当在电视里看到国旗升起的时候，就情不自禁地起立敬礼。曾当国旗升起，国歌奏响后，我的内心就充满了自豪感，每天的新闻联播是我必看的内容。

学习之余，坐在车里，观看家乡的夜景，是让我最放松的一件事，这几年家乡的变化太大了，立交桥，景观大道，休闲广场，人们的生活环境越来越好了，我热爱祖国，热爱家乡，一定努力学习，争取为祖国和家乡的发展多做一份贡献。

我是一名中学生，平时的一言一行我都能按照《中学生日常行为规范》的要求去做，对学校的规章制度能够严格遵守，课余时间外出，能够遵守公共秩序及交通法规，对公共设施能够爱护，外出坐车我会主动给有需要的人让座或帮助他们。在劳动课上也从不偷懒。

在家里，经常帮助家长做家务，比如洗碗筷，擦地，修理一些简单毛病的电器，家里的电脑中病毒后从作系统等，父母工作忙，不在家时，可以做一些简单的.饭菜，帮助表弟表妹学习，爸爸工作忙，家里的力气活，都是我帮妈妈干。

在学校和同学相处能够以诚相待，信守承诺，平时不管学习多忙，只要同学求我帮忙的事，我都会答应他们。比如他们组织的特色班会，需要我客串的，或需要我帮忙找的材料，我都会认真准备。

能够主动帮助老师组织各种活动，有一定的组织能力，各科老师都把我当成是他们的好帮手。

能够积极参加各项活动，参与并组织班级和学校的各种课内外活动，活动中与同学能够和睦相处，关心集体，有很强的集体荣誉感。乐于帮助别人，在各种劳动中积极肯干，不怕脏，不怕累。

二、 学习态度与能力

学习态度端正，目的明确。各科成绩还算可以，没有偏科现象，喜欢和同学讨论问题，自主学习能力强。上课能够认真听课并积极参与讨论，能够主动完成各项学习任务，自觉，独立地完成各科作业。

能够合理安排课余时间，按时起床，按时休息。在家上网查找学习资料后能够主动下线，不上不良网站上浏览，从没上过网吧，没有网瘾。能够节制自己看电视，自己整理房间和衣物，外出补课不用父母接送，自我管理和自立能力强。

三 合作交流与探索

我具有很强的团队精神，很乐于参加集体活动，珍惜集体荣誉，维护集体利益，我能表达个人观点，当别人的观点不受赞同时，我都会尊重他的观点，即使不对，为了不伤害他的自尊心，我会尊重和鼓励他。我善于与他人交流合作，每当我有快乐的事，我都会与朋友一起分享。我的人际关系也很融洽。我热爱生活，我喜欢观察生活，为了发展我的实践能力，我会参加一些活动，不但可以认识一些朋友，还可以开拓视野。

做事认真负责，在各项工作中，能把同学们团结到一起，善于与他人协同“作战”，社会实践能力强，对新事物接受能力快，乐观向上，爱好广泛，并能努力做好每一件事。能够积极上进并主动挑战一些困难。

四 运动与健康

平时注意锻炼身体，喜欢打篮球，乒乓球，游泳等，会骑自行车，有时早上会和爸爸骑赛车在环路绕一圈。在班级任体委，经常组织同学和其它班级同学打比赛。活动中同学之间产生矛盾能够帮忙调节，遇事冷静，不冲动。

五 审美与表现

学习之余喜欢听交响乐，爵士乐。喜欢相声，曾参加过学校艺术节。

初中三年我学到了很多知识，学习能力和方法有了很大的提高，在各种活动中也锻炼了自己的组织能力和协调能力。但是我也深刻认识到自己有一些不足，在学习中还是容易马虎。我一定会克服自己的缺点，每一件事情都会做的更好，做一个对国家对社会贡献大的人。

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综合素质评价表自我评价【篇5】

1.你天性聪颖，头脑敏捷，善于练习，成绩优秀；你大方沉静温文尔雅，是个人见人爱的女孩；你永远那么自信。嘴角总挂着胜利的浅笑。但人生不可能是无往倒霉的。在你的练习过程中还会遇到困难，希望你能以更坚定的信念更饱满的热情投入到无垠的知识海洋中去，汲取更雄厚的营养，完善自己的人生！

2.自信和执着的女孩，为了心中的梦想，你坚忍不拔，奋力拼搏，从不退缩。哭过，笑过，迷茫过，可你不曾屈服过。你文弱中透显现刚强。学会评语。在今后的练习中，你还要一如既往地努力，同时还要练习正确的方法，争取能更快更稳地到达目的地！努力吧，付出总会有报答！

3.你性格内向，不善言辞，在紧张的一学期中，你明显加大了努力的力度，比以前更强投入了，也取得了明显的进步。但目前你的潜力还没填塞发挥进去，聪明的你还可以做得更好！吾生也有涯而学无涯。请用你的立志和智慧为自己构建知识的大厦，营造更为到家的未来生活！

4.你诚实守纪，待人随和，作业都能按时完成，劳动认真职掌。三年来，成绩进步不是很明显，因为你缺乏坚强的意志，很容易受到外界的影响，高中生期末评语。没有明确的斗争目标，任务观念严重。在今后的练习中，希望你设立信心，从基础做起，克服自身困难，抓住机遇，争取在中考中取得突破性进展，考上理想的高中！

5.你聪明可爱，头脑敏捷，练习成绩优秀；你团结同窗，热心助人，尊敬老师，想知道高中生期末评语。热爱集体，深得师生的喜爱；你好胜心强，乐观豁达，刻苦踏实，永不放弃。人生的风帆刚刚扬起，在今后的练习中希望你能进步对自己的要求，以更专注的态度和更雄健的脚步走向属于你的未来！

6.你是一个懂礼貌识大体的男孩。你尊敬师长遵守纪律，关心集体珍重公物。你性格开朗，幽默风趣。高中生操行评语。平时能努力练习文化知识，积极参加班级活动。但有时由于没有调整好练习和休息的相关，课堂上听课效率不高，导致作业不能准确按时完成，并影响了成绩的进步。人生无难事，只怕有心人。只要你勇于挑战；胜利的春天必将到来！

7.你表面上顽劣倔强，游戏尘间，内心却有着向善的愿望，你递交了入团请求书就是明证；你贪玩厌学，听课效率差，经常不能完成作业，对老师的批评教育不能诚恳地接受；你广交朋友却不分良莠。但我知道你其实对自己还抱有希望，因为你有时能诚恳地剖析自己，并表达自己的想法。人生旅程才刚起步，希望你设立人生目标，脚踏实地，一步一步走出自我的小天地，投入到广阔的大世界中来！

8.你外表秀气却一脸冷漠；你渴望理解和关爱，却自利狭隘，容不得别人对你的真诚批评；你也曾豪情万丈，有过远大的抱负，但随着年龄的增长练习压力的增加，你渐渐淡忘了你的理想。你不思进取，顽劣倔强，常常做出出人意料的举动。如今，你行将初中毕业，真诚地劝告你融入到社会小家庭中来，感受别人的帮助和关爱，并学会回馈和感恩！

9.你活泼大方却又温文尔雅，尊敬师长，团结同窗；课堂上能够认真听讲，作业能够按时完成。但当我看到你遇到困难时舒展眉头时，我和你一样发急；当你因解决难题而显现笑容时，我一样为你高兴。You are not with out help！所以，固然你在理科的练习上有时显得力不从心，却没有彻底放弃，你在努力为自己兴办进步的机会。用你的汗水和智慧奋力拼搏吧！祝福你中考中取得新的进步！

10.你头脑敏捷，常常语出惊人；你也沉默少言，却清楚明明有着不同凡响的性格，给人特立独行的感触；你常常带着笑容，纵然遇到困难和挫折，自信仍然隐藏在你的嘴角。在竞争日益激烈的本日，良好的心态必不可少，但自身的努力更为重要，与他人合作也是不可或缺的成分，要想取得事业和人生的成功，还要勇于领受他人的批评和意见，不断完善自我！

综合素质评价表自我评价【篇6】

三年来，我遵纪遵法，敬重师长，热心助人，与同学相处融洽。 在这个学期里，我的成果也比上个学期好了很多，我的数学成果也我有较强的团体荣誉感，努力为班为校做好事。作为一名团员，我思最终有了九字头了，数学的分数而且还是九十八点五加五分呢!但我的想提高，遵守社会公德，积极投身实践，关心国家大事。在团组织的语文和数学的成果有提高过，这样也挺好的，因为能够比以前的分数高，领导下，力求更好地锻炼自我，提高自我的思想觉悟。 也就是说比以前强了很多。

性格活泼开朗的我积极参加各种有益活动。高一年担任语文科代 在行为道德上。我认识到个人形象代表班级形象的道理，处处为班表，关心教师做好各项工作。参加市演讲竞赛获三等奖。主持校学问级着想。因此，我严格要求自己的一言一行，遵守各项规章制度，品德竞赛，任小广播员。高二以来任班级文娱委员，组织同学参加各种活动，爱，怀有极度深厚的兴趣，我对自我所学的每一门课程都认真对待，如：课间歌咏，班级联欢会，团体舞赛等。 并利用课余时间努力学习与专业相关的各方面学问，尽努力提升自我。

在校文艺汇演中任领唱，参加朗诵、小提琴表演。在校辩论赛在表的专业技能，为使自我成为一名社会和国家更需要的高素养综合型人现较杰出，获“辩手”称号。我爱好运动，积极参加体育锻炼，力求德、才而不断努力。

智、体全面进展，校运会上，在800米、200米及4×100米接力赛中 体育方面：自从北京首次举办奥运会以来，各种运动项目在中国均获较好名次。 蓬勃进展，这对国人是一个极大的鼓舞，也从而带动了我国体育事业的蓬勃进展，在这种全民健身的大环境下，我也利用课余时间积极参

在过去的一年中，我一如既往的坚持自我的一贯作风，刻苦勤奋，与各种体育锻炼，参与院校的运动会，尽管很苦，很累，但这都无所认真的学习自我的专业课程，在期末考试中取的了相当好的成果。 谓，因为我明白：仅有健康才是人类最宝贵的财宝。

德育方面：身为一名荣耀的共青团员，在日常生活中我努力以身作

劳动方面：由于从小在农村长大，不知不觉在成长过程中我就养则，积极响应共青团委的号召，尽自我的`努力关心所以有困难的人。进成了宠爱劳动的好习惯，在校期间，我经常参加各种义务劳动，清扫取参加各种团体活动和社会实践，认真学习了一些宏大人物的先进事迹，公共卫生，我们宿舍良好的卫生状况一向是我们引以自豪的，也是大使自我的思想道德水平在无形中有了相当显著的提升。 大家有目共睹的。

智育方面：从踏进大学校门那一刻，我就对自我所学的专业无比宠能够说，在过去的一年中，我取得了相当辉煌的成果，当然这都离不开学校领导和教师的辛苦栽培，在新的一年里，我要继往开来，不学斯做个好学生。我还想参加评书写之星呢!这个学期，我在品德、学骄不躁，发挥自我有限的才能和特长，把握有限的大学时光，努力使自习、纪律、卫生等各方面都取得了较好的成果。敬重老师，团结同学，我的人生价值得到程度的实现。 认真完成老师布置的作业和任务，上课认真听讲，主动发言，生活中能关怀同学，宠爱劳动。但是我的缺点也不少，写字不认真，做作业

综合素质评价表自我评价【篇7】

本人热爱祖国，遵纪守法，以自我是一个中国人而感到自豪，祖国的每一点变化，都牵动着我的心。

我从小养成了一个惯。每当在电视里看到国旗升起的时候，就情不自禁地起立敬礼。曾当国旗升起，国歌奏响后，我的内心就充满了自豪感，每一天的新闻联播是我必看的资料。

研究之余，坐在车里，观看家乡的夜景，是让我最放松的一件事，这几年家乡的变化太大了，立交桥，景观大道，休闲广场，人们的生活环境越来越好了，我热爱祖国，热爱家乡，必须努力研究，争取为祖国和家乡的发展多做一份贡献。

我是一名中学生，平时的一言一行我都能按照《中学生日常行为规范》的要求去做，对学校的规章制度能够严格遵守，课余时间外出，能够遵守公共秩序及交通法规，对公共设施能够爱护，外出坐车我会主动给有需要的人让座或帮忙他们。在劳动课上也从不偷懒。

在家里，经常帮忙家长做家务，比如洗碗筷，擦地，修缮一些简朴毛病的电器，家里的电脑中病毒后从作系统等，父母事情忙，不在家时，能够做一些简朴的饭菜，帮忙表弟表妹研究，爸爸事情忙，家里的力气活，都是我帮妈妈干。

在XXX和同学相处能够以诚相待，信守承诺，平常不管研究多忙，只要同学求我帮忙的`事，我都市答应他们。比如他们组织的特色班会，需要我客串的，或需要我帮忙找的材料，我都市当真准备。

能够主动帮忙教师组织各种活动，有必须的组织本事，各科教师都把我当成是他们的好帮手。

能够积极参加各项活动，参与并组织班级和学校的各种课内外活动，活动中与同学能够和睦相处，关心团体，有很强的团体荣誉感。乐于帮忙别人，在各种劳动中进取肯干，不怕脏，不怕累。

综合素质评价表自我评价【篇8】

四年的大学生活，使我对人生观，价值观，世界观都有了更深的认识。我的为人之道以诚待人，待事、坚持信念行动创造价值、自我创新。如今回首，是对过去的审视和总结，亦是对未来的憧憬和希望，即将踏出校门的我，满心期待大千世界的挑战和磨练。深知性命相托的重要，从踏入学校门槛的那天起，在良师的精心指导下，自己奋力拼搏，自强不息，逐渐成为了一个能适应社会要求的大学生，并为做一个知识型的社会主义建设者打下坚实的基础

学习上，我有较强的自学能力，勤于钻研，肯思考，合理安排好学习时间，理解能力强，思维敏捷，对问题有独到的见解，学习中摸索出一套符合自己的学习方法，脚踏实地，循序渐进，精益求精，学习效率高，四年来学习成绩优异。

生活中，积极参加体育锻炼，体育体锻达标，擅打篮球，多次参加篮球比赛，为班级争光。这也极大地提高了我与同学之间的团结协调能力，跟同学相处融洽、和谐。似水流年，我将永远记信高中生活中的汗水与泪水，成功与希望！

在社会实践方面，我喜欢利用假期时间，去做一些兼职。我觉得，校园只是我们社会的一个缩影，要真正的`得到历练，我们还必须走出校园，走向真正的社会，在这样的环境下，我们方可历练自己。学会吃苦，学会容忍，学会微笑，学会谦让。这样的我们才能立足于社会的不败之地。

综合素质评价表自我评价【篇9】

本人关心时事政治，思想健康进步。自觉遵守《中学生守则》和《中学生日常行为标准》，具有较强的集体荣誉感，热爱劳动，先后担任过班级的体育委员和宣传委员，团结同学，配合老师工作，任职期间获得了老师和同学的一致好评。

我勤学好问，在初中三年学习生活中取得了较大进步，并做到了各科的均衡开展。在完成课业学习任务的同时，我积极参加了化学学科的夏令营和竞赛活动，拓宽了自己的课外知识面。

我具有一定的组织才能，初一时曾成功地主持了一次主题班会，在全校性评比中获得了第一名。我爱好书法，具有一定的根底，曾在初二年学校组织的'“xx书法现场表演赛〞中获三等奖，我创作的黑板报也曾在学校举办的黑板报设计比赛中获优秀奖。我爱好文学，一些文学作品也曾在报上发表。我还在课余时间里担任校图书管理员。课外知识丰富。

在体育方面，我爱好球类运动，到达了国家规定的体育锻炼标准。

综合素质评价表自我评价【篇10】

时间过得真快，转眼间一个学期又将过去，回顾这学期来的学习生活工作，我的收获还是很大的至少，在该学年结束的时候，我扪心自问，可以很自豪地说，我没有蹉跎。通过一学期的学习，在各个方面都有所提高，我一直以严谨的态度和满腔的热情投身于学习中，虽然有成功的喜悦，但也有失败的。辛酸。然而日益激烈竟争的社会也使我充分地认识到：成为一名德智体美劳全面发展的优秀大学生的重要性。因此，我仍然孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

在这一学期我努力刻苦的学习，对各门功课都产生了浓厚的兴趣，学到了很多专业知识，充实了自己的大脑，得到了丰富的'锻炼，使自己能更快的适应社会打下了坚定的基础。我除了上课认真学习课本知识外，课余时间我还积极参加各社团活动，提高自身素质；积极参加社会实践活动，增加社会经验，为将来步入社会做好准备。

在思想修养上，有良好道德修养，并有坚定的政治方向。热爱祖国，热爱人民，坚决拥护共产党领导和社会主义制度，遵纪守法，爱护公共财产，团结同学，乐于助人。

在生活上，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外，对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。一致受到大家的好评。

在工作中，因为同学们的信任，担任了文娱委员。在学院以及系上组织要求的活动中积极做好自己的本职工作，并配合其他班委共同协作，让同学们的德智体得到全面发展。在活动中不但锻炼自己的组织交际能力，还深刻地感受到班集体合作的精神及凝聚力。更加认真负责对待班集体的任务，并以此为荣！

我深知，自己还有许多不足之处有待进一步提高和完善，但今后我将继续以积极的态度，饱满的热情，把握机会，投身到学习和生活中去。在未来的路上，我一定会更加努力的奋斗！时刻不放松自己，我会更加迫切要求自己充实充实再充实。完善自我。且我相信用心一定能赢得精彩。没有什么事情是做不到的，勤奋的我将以不怕输的韧劲融入社会，尽自己一份力量。

本人为人稳重、大方，认真对待工作，开朗自信，待人真诚，有优良的团队精神，强烈的责任心，良好的沟通协调能力。在责任心、事业心、亲和力、决策能力、计划能力、谈判能力强，具备良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。

对工作持积极认真的态度，责任心强，为人诚恳、细心、乐观、稳重，有良好的团队精神，能快速适应工作环境，并能在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。我是一个积极、乐观，务实，不断学习，奋力进取的人。不想落后，也不愿落后；落后，失去成功的一切机会。学习也是必不可少的，没有知识是很难成功的；同时，为自己争取更多的机会去实践、去成功！、

综合素质评价表自我评价【篇11】

在本学期中我能敬重各科老师，见到每位老师主动问好。爱惜学校的公共财物、公共卫生，主动帮助老师做一些力所能及的事。团结同学、能按时完成各项作业，在课堂上主动发言。

本学期中我想参评的是卫生之星和进步之星。

在新的学期里，我要接着保持好的`学习习惯，努力改掉上课不用心、写字慢不仔细的环习惯。努力争取在新学期里做一个德、智、体美劳全面发展的好孩子。

刘老师感谢您对我的关切和激励，我会好好努力的。

物业管理自我评价

怎样写自我鉴定要注意哪些方面呢？我们需要做好写自我鉴定的准备，自我鉴定是对自己的整体情况进行全面系统的分析、评价和研究等。简单地说，自我鉴定的结构包括标题、正文和落款三个部分，正文部分会包含对自己的总结评价。下面的文章将详细介绍“物业管理自我评价”，强烈推荐阅读。请继续关注本网站，以获取更多相关信息。

物业管理自我评价(篇1)

快毕业了。我怀着激动的心情开始了我短短的实习生涯。可能是自己将要离开父母的港湾独自面对社会去一展身手，也可能是自己将很快赚上人生的第一桶金而欣喜，凡此种种让我怀着复杂激动的心情进入了九方物业公司。在面临选择实习项目时，我没有选择相对轻松，简单的写字楼和工业园物业，而是选择了事情繁琐很可能常遭受业主白眼的住宅小区前期物业。事实证明我的选择是正确的。来到蓝盾小区后，我在办公室见到了前期物业中的各种文字资料和需要经过的手续，同时我一有时间就跟办公室的四个客服“跑”。虽然我的这一举动遭到我的同学的“非议”认为我捞过界。但我的行动也给我带来了丰盛的成果。在看房，验房中强化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知识，重新认识到了房子中客卫，主卫渗水，漏水的原因，“空鼓”现象，砖混结构和框架在装修中的不同等等同时也在无形中提高了我和业主沟通交流的能力。虽然我在水平和质量上还比不上带我的客服陆哥，但我相信我以后不会比他差。

作为一名合格的客服，我认为要做到以下几点

1、熟悉房屋基本结构情况

2、良好的沟通交流能力，懂得察言观色

3、掌握一定的装饰装修知识和建筑工程关于房屋方面的知识

4、在维护公司利益基础上站在业主角度考虑问题。

我相信做到以下4点会是一名合格的客服。

我认为蓝盾小区中安防队伍还存在一定的问题。一部分安防存在年龄偏低，年龄偏低导致生活阅历不足和社会阅历的缺乏，不能够很顺利的和人沟通交流，不能够严格履行自己的职责对进出陌生人进行盘查，询问。

解决办法：1以师傅带徒弟的方式带出来

2、开展学习班，学习安防知识，明确责任

3、严格奖惩制度。

在小区物业管理中遇到叼蛮的，不讲道理的业主，尤其是自己自持懂得一点法律知识的，作为该栋号的客服，那么他处理，面对事情的态度就尤为重要了。自己要耐着性子充满笑容的和业主讲道理，沟通。让他们明白做为物业管理方是本着为业主负责的态度，为了整个小区的整洁美观安全来做事的，就算到最后事情没有处理妥当，我相信业主也不会归责于物业管理方的工作没做好。在这一点上，蓝盾物管处的四个客服都做的很好。

在一个整洁美观，人际关系和谐，投诉率低的高档住宅小区，肯定有一个强有力的团队在运作。一个好的团队大的可决定一个国家的荣衰，小的可决定一个小区管理部门的去留。一个强有力的团队在遇到突发事情时会及时作出反应，并妥善做好善后事宜，在遇到业主投诉时，会立刻查明业主投诉的原因并处理，把小区内的业主当成自己的兄弟，姐妹，急业主之所急，想业主之所想。让业主在一天工作劳累之后回到一个温馨和和谐没有顾虑的大家庭中。

物业管理自我评价(篇2)

20xx年初我就到xx物业有限公司进行实习，在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx管理处的物业管理工作计划的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。

管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

二、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。

管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的'服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。

三、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

物业管理自我评价(篇3)

我身为一名普通物业管理员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向；是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好企业与业主之间的关系，尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我必须做到的。

在xxxx年x月份接管了移动大厦的管理，这是我对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到xx%以上。

在小区的管理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。

1、积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我的工作漏洞做好，提高管理力度。

2、加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。

3、加强人员出入管理，每月对小区安全管理员进行培训，每季度进行业务，提高了我的安全管理员的素质，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的'居住环境。

经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在消防安全方面，本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施在其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有x%，消防安全率达到x%，为服务单位提供了一个安全的工作环境。

在工作方面：我工作计划明细，服从安排，认真负责，踏实肯干，讲求实效。凡事积极主动，迎难而上，争当排头兵，任劳任怨，不怕苦不怕累。

在生活方面：我勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱劳动，严于律己，诚实守信，淡泊名利，助人为乐，尊敬领导，团结同事，谈吐得体，举止大方，注意保持形象。

虽然也有很多的不足，在往后的工作中，我会不断努力改进，公司领导制定的方针和政策是正确的有效的，在此感谢公司领导对我工作的指导和同事们对我工作的大力支持！

物业管理自我评价(篇4)

在四年的努力下，我在提高自己科学文化素质的同时，也努力提高自己的思想道德素质，使自己成为全面发展适应21世纪发展要求的复合型人才。我更有信心走向社会大家庭，将自己所学的知识完全运用到工作中去。

学习上，我系统全面地学习了本专业的理论基础知识，同时把所学的理论知识应用于实践活动中，把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力。力求理论和实践的统一。在学习和掌握本专业理论知识和应用技能的同时，还努力拓宽自己的知识面，培养自己其他方面的能力；积极参加学生科协及科学研究活动中的各项活动。

生活上，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外，对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽，敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。

美好的学校生活就快拉下尾幕，通过专业知识的学习和实践，塑造了一个健康、充满自信，自信来自实力，但同时也要认识到，眼下社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化、发展的，要用发展的眼光看问题，自身还有很多的缺点和不足，要适应社会的发展，得不断提高思想认识，完善自己，改正缺点。

物业管理自我评价(篇5)

现在自我鉴定如下：

一、规范秩序。

管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整

我们才能看到滑雪健儿的英姿，才能看到企鹅北极熊的`憨态，还有更重要的一点就是：寒冬看似无情却有情，有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达10xxxx。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。

二、规范服务。

管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价

支支灿烂的烛光，岁岁生日的幸福，幸运的你，明天会更好。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话，小小的饺子承载了那么多吉祥的寓意，使它和中国传统风俗有了千丝万缕的联系。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率10xxxx，业主（住户）服务需求回访率达9xxxx以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率9xxxx以上，不合格服务整改合格率10xxxx。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊

支支灿烂的烛光，岁岁生日的幸福，幸运的你，明天会更好。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。多给生活中加点糖，就会多给生活加一份快乐，一份幸福。

三、管理维护及时到位。

管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象

寒假大概是没有一个同学不期盼的吧，寒假不只是休息日，它还是一个跨越新年的“节日”。

对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录

为适应不断发展的护理事业，科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新内容，而且要以多媒体的形式展现，对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修

在空中纷飞的树叶，正演绎着生命最后的舞蹈。它们或旋转，或飘扬，或摇摆，或徘徊，它们跳得那么优美，那么自然，丝毫没有忧伤之感。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。

工作中，我会及时掌握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识面，完善知识结构。勤于思考，养成独立思考的习惯，增强思维的灵活性，增加思维的广度和深度，更好的发挥创造性

我要把那些可笑的，悲伤的，把所有积压于灵魂深处的悲伤难过，揉进泪水，蒸发于空气，然后沉沉入梦。

物业管理自我评价(篇6)

为了更好地适应社会的需要，在大学的四年时光里，我在掌握好学校课程的前提下，还充分利用课余时间，阅读了很多的课外读物，拓宽了自己的知识面。在校期间，我一直致力于将自己培养成一个复合型人才，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

四年的物流管理专业学习，让自己系统的了解了物流管理专业的相关知识，对于现阶段的物流发展状况也有了全新的认识，希望自己的以后的工作你能从中受益，相信努力将不会白费，感谢学校提供的平台，更感谢给我们上课的老师辛勤的付出。四年的大学生活，使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。

在这即将告别美好大学生活、踏上社会征途的时候，我将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

“学而知不足”是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此，我自学了Office、Access、Photoshop等电脑软件。除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。

通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我会变得更加出色。

物业管理自我评价(篇7)

我身为一名普通物业管理员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向;是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理，协调企业与业主之间的关系，尽职尽责地做每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护公司良的形象，物业管理自我鉴定。身为公司一员，这些都是我必须做到的。

在xx年-xx年x月份接管了移动大厦的管理，这是我对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的评，客户满意率达到xx%以上。

在小区的管理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施，自我鉴定《物业管理自我鉴定》。

1、积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我的工作漏洞做，提高管理力度。

2、加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。

3、加强人员出入管理，每月对小区安全管理员进行培训，每季度进行业务考试，提高了我的安全管理员的素质，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。

经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在消防安全方面，本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做各种应变、应急措施在其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有x%，消防安全率达到x%，为服务单位提供了一个安全的工作环境。

在工作方面：我工作计划明细，服从安排，认真负责，踏实肯干，讲求实效。凡事积极主动，迎难而上，争当排头兵，任劳任怨，不怕苦不怕累。

在生活方面：我勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱劳动，严于律己，诚实守信，淡泊名利，助人为乐，尊敬领导，团结同事，谈吐得体，举止大方，注意保持形象。

虽然也有很多的不足，在往后的工作中，我会不断努力改进，公司领导制定的方针和政策是正确的有效的，在此感谢公司领导对我工作的指导和同事们对我工作的大力支持!

物业管理自我评价(篇8)

快毕业了。我怀着激动的心情开始了我短短的生涯。可能是自己将要离开父母的港湾独自面对社会去一展身手，也可能是自己将很快赚上人生的第一桶金而欣喜，凡此种种让我怀着复杂激动的心情进入了九方物业公司。在面临选择项目时，我没有选择相对轻松，简单的写字楼和工业园物业，而是选择了事情繁琐很可能常遭受业主白眼的住宅小区前期物业。事实证明我的选择是正确的。来到蓝盾小区后，我在办公室见到了前期物业中的各种文字资料和需要经过的手续，同时我一有时间就跟办公室的四个客服“跑”。虽然我的这一举动遭到我的同学的“非议”认为我捞过界。但我的行动也给我带来了丰盛的成果。在看房，验房中强化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知识，重新认识到了房子中客卫，主卫渗水，漏水的原因，“空鼓”现象，砖混结构和框架在装修中的不同等等同时也在无形中提高了我和业主沟通交流的能力。虽然我在水平和质量上还比不上带我的客服陆哥，但我相信我以后不会比他差。

作为一名合格的'客服，我认为要做到以下几点

1、熟悉房屋基本结构情况

2、良好的沟通交流能力，懂得察言观色

3、掌握一定的装饰装修知识和建筑工程关于房屋方面的知识

4、在维护公司利益基础上站在业主角度考虑问题。

我相信做到以下4点会是一名合格的客服。

我认为蓝盾小区中安防队伍还存在一定的问题。一部分安防存在年龄偏低，年龄偏低导致生活阅历不足和社会阅历的缺乏，不能够很顺利的和人沟通交流，不能够严格履行自己的职责对进出陌生人进行盘查，询问。

解决办法：1以师傅带徒弟的方式带出来

2、开展学习班，学习安防知识，明确责任

3、严格奖惩制度。

在小区物业管理中遇到叼蛮的，不讲道理的业主，尤其是自己自持懂得一点法律知识的，作为该栋号的客服，那么他处理，面对事情的态度就尤为重要了。自己要耐着性子充满笑容的和业主讲道理，沟通。让他们明白做为物业管理方是本着为业主负责的态度，为了整个小区的整洁美观安全来做事的，就算到最后事情没有处理妥当，我相信业主也不会归责于物业管理方的工作没做好。在这一点上，蓝盾物管处的四个客服都做的很好。

在一个整洁美观，人际关系和谐，投诉率低的高档住宅小区，肯定有一个强有力的团队在运作。一个好的团队大的可决定一个国家的荣衰，小的可决定一个小区管理部门的去留。一个强有力的团队在遇到突发事情时会及时作出反应，并妥善做好善后事宜，在遇到业主投诉时，会立刻查明业主投诉的原因并处理，把小区内的业主当成自己的兄弟，姐妹，急业主之所急，想业主之所想。让业主在一天工作劳累之后回到一个温馨和和谐没有顾虑的大家庭中。

在一个经济日益发展，但人与人之间的关系也随着钢筋水泥而变得淡泊，大有老死不相往来之势。作为物业管理方并不能单单只提供安防，保洁，维护设施的运行，收费，还应该肩负起建立富有人情味小区的责任。我相信小区富有人情味之后，全国各地物业管理公司收费难的问题会有很大改善，物业公司和业主的纠纷不会频频出现在电视上了，但要怎么去建立富有人情味的小区是摆在我们物业管理人眼前一个很重要的课题。

评语：热情，态度是书本上学不来的，但是在该同学身上很好的体现了，这是以后工作，学习中最难得，也是最难坚持的，我任飞翔同学有梦想就用你的热情点亮它，用态度抓住它。

物业管理自我评价(篇9)

本人对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。

在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的.暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。

尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。

“学而知不足”是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此，我自学了xx等电脑软件。

除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我会变得更加出色。

物业管理自我评价(篇10)

一、在思想上

认识到共产主义的理想信念不是凭空产生的，而是来源于对人类社会发展规律和人生价值的科学认识与理性把握，来源于马克思主义理论的武装。

二、在学习方面

管理知识，提高管理能力上做表率。科学文化管理知识是社会文明的基础，是社会文明的基础，是人类进步的阶梯，当今世界知识经济已现端倪，经济全球化，科技信息化的步伐越来越快。自己深感时不待我的紧迫，因此，能够不断学习XX饭店的管理知识，并不时充实到工作中。

三、在工作态度，作风纪律上做表率

作为一名部门经理，时刻不忘组织的信任，对待工作勤勤恳恳，每天能早到、晚走，带头遵守单位的规章制度，对领导交办工作都能积极踏实的做好。敢于阐明自己的观点，为人正直，作风正派，能把自己置于领导和群众的监督之下，不以手中的权力为个人谋私利，有较强的事业心和责任心。

物业管理自我评价(篇11)

大专物业管理自我鉴定

物业管理是一项重要的服务性行业，具有规范、细致、精益求精的特点，同时也具有不容易突出的问题和缺陷。我们需要认真思考自己在物业管理方面的表现，进行自我鉴定，明确所需改善的地方，以便在未来的工作中有更好的表现。

一、职业态度方面自我鉴定

在工作中，我们的职业态度直接关系到我们的工作效率和工作质量。在这方面，我自认为做得还不够好。首先，我在和客户沟通的时候，口语表达能力并不太强，有时候会因为用词不恰当或不够礼貌而影响顾客的印象。

其次，我也会在工作事务上浮躁冲动，缺乏冷静和沉稳，导致有时工作质量出现一些小问题。所以，我需要加强自己的职业素养，包括语言表达、细节掌控和情绪管理等方面，提高功力，确保不留死角。

二、业务能力方面自我鉴定

物业管理业务要求我们掌握大量的专业知识和技能，为了让业主得到更好的服务，我们需要不断地提升自己的业务能力，做到全方位、多角度地进行管理。然而，我在这方面也有一些欠缺，比如在处理业务案件上不够细致、不够全面，还有一些规章制度的运用不够得心应手。

因此，我需要通过精细化管理、规范化服务等方式，不断充实自己的业务知识储备，以期能够为客户提供更全面优质的服务。

三、团队协作方面自我鉴定

作为物业管理人员，我们需要和同事密切协作，共同维护物业的正常运转。在区别部门的互动合作中，我也能感受到自己在一些方面还需要进一步提高。比如说，时常会因为沟通不及时或者疏忽而造成工作对接上的困难。

另外，有时容易因为业务草率，给其他部门造成工作不必要的麻烦。因此，我需要更多地关注团队协作，提高协作效率，使团队协同工作更加高效。

四、品德修养方面自我鉴定

无论是在物业管理还是在任何职业领域，品德修养都是非常重要的。作为一个合格的物业管理人员，我们需要有高度的职业道德和行业操守，以求忠诚、专业及门卫。在我本身，我表现得到的个人素质和道德品质都有待提高。

例如，有时候会因为工作上的负面心理或者个人习性而缺乏耐心和理解别人的能力。还有一点，在和居民群众沟通上不够谦虚谨慎，情绪容易激动，这也不符合一个物业管理人员应有的形象。

因此，我需要深刻反思自己的表现，在日常工作中关注自己形象和言行举止，积极修正问题，并得到更多的人们认可。

综上所述，我在物业管理职业生涯中也存在一些问题和缺陷，需要及时自我鉴定，不断提升自己的职业素质和综合能力。我将用实际行动来克服困难和挑战，不断提升自己在物业管理领域的影响力、服务能力和职业形象，为客户提供优质的服务。