员工培训总结

员工培训总结(实用15篇)。

时光荏苒，时光如电一般的飞驰，新的一阶段工作马上到来，此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。工作总结内容一般比较丰富，写作中要处理好主次详略的关系。那么如何写出一篇优秀的总结呢？经过小编精心整理，推出员工培训总结(实用15篇)，大家不妨来参考。希望你能喜欢！

员工培训总结(篇1)

当我踏进山东省胸科医院大门的一刻，我知道我的未来已经慢慢开启了。7月18日，我永远记得的一天，那是我新的起点，新的开始。

从那天起，我们开始了胸科医院的培训，前三天的课程让我懂得了很多以前在书上学不到的东西，有院领导的亲身经历和他们的所见所闻，对医院的故障制度有了一定认识。这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习。一刻也不能放松，不仅要钻研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解医学影像诊断及技术等方面的知识，这样有利于我提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，经过学习和互动，感觉现在也慢慢走上正轨了，希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为医院创造价值。

通过第四和第五天的培训我明白了什么是沟通，沟通就是人们在互动过程中通过某种途径将一定的信息从发送者传递给接收者，并获得理解的过程，双方互动的过程。我们作为一名合格的医护人员，应该要保持热情的态度，掌握语言的艺术性，学会倾听患者的述说，重视非语言的.沟通，善于换位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，当你发现患者的心情不好时，你知道自己没办法帮助解决的时候，你可以认真的倾听患者的述说，在适当的时候可以拍拍患者的肩膀等，这样患者会认为你很重视他，有设身处地的为他着想，不是敷衍了事。偶尔，我们还要学会赞美，学会容纳，我们应该要判断患者在想什么，这样我们才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的关心，能让病人感觉到我们对他的友好。我们还要学会一些特殊的沟通技巧，我们应该要用好的心情来感染患者，学会在沟通中的感情输入，当患者在生病心情不好的时候，看到你还对他板着一张脸的时候，患者的心情会更加的难受，而你用好的心情来感染他，让他心情愉悦，我们再加入更多的感情在里面，患者会认为我们是友好的，是理解的，这会试沟通中会减少很多不必要的摩擦。

培训的第六天是为期一天的拓展训练，但在训练结束后内心的激动却久久不能平息。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。

在训练场上，我们忘记了年龄，忘记了身份，忘记了生活的环境，我们抛开一切，全身心的投入到训练中。我们的团队有着一个阳光而响亮的名字——超越队，在队长的带领下，我们高唱队歌“超越梦想”开始了一天极具挑战的训练。整个训练主要包括：高空挑战，盲人方阵，信任背摔，八杆传递，旱地龙舟，攀登“逃生墙”。每每遇到困难和挑战，我们以“超越梦想，勇往直前”的队训激励和支持着队友，没有责备，没有抱怨，没有放弃，没有抛弃。最终，我们团队的每一名成员都顺利地通过了重重考验。

拓展训练的第一个项目“高空挑战”，它是一个个人挑战项目，要求队员们在大约8米高的铁柱顶端圆盘上起跳并抓住横杆，然后再降落地面就算完成。当挑战者一步一步爬上8米高空之时，心里早已怦怦直跳。脚下仅仅是刚好容下双脚的圆盘，而手又没有任何东西可抓，腿不由自主地开始打颤，尽管有保险带，但初次尝试仍心存恐惧。此时此刻，下面是队友信任的眼神，刚刚“充电”的豪言壮语还萦绕在耳边，这个时候不能犹豫，既然已经上来了，就没有退路，下定决心，豁出去了。一跃，成功！大家的欢呼声，赞美声交织在一起，感动着这里的每一个人。通过这个项目，教会我们如何在压力和困难面前调整自已的心态，勇于尝试，挑战自我，战胜自我。

训练项目的第二项信任背摔是一个队友爬上背摔的平台，在教练的指导下，捆住手臂，背对着团队向队友们用手臂搭建的“保护网”平倒。在一声声的“你们准备好了吗？”、“我要倒了！”，不仅能够感受到队友们的自信心，也能够感受到队友们对整个团队的信任。这个项目很好地揭示了团队的力量及一个人在团队的作用，以及信任和被信任是来之不易的、是幸福的。每个队友能够顺利的完成此项目，与其他队友的全心保护和自己对团队的高度信任分不开的。我个人对自己要求特别高，只有当自己做好了，才有资格指导他人。一个人如果希望得到别人的尊重和信任，首先就要自己尊重自己，自己信任自己;一个人如果存在于社会中，他必定会隶属于一个团队中，不能孤立存在的。“信任是团队的粘合剂，是团队精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩，更加快乐，那就充分在团队中展现自我吧！

第三个训练项目是“盲人方阵”，任务是把大家的眼睛蒙住，分散在一个广场上，寻找几条绳子，然后用这些绳子围绕成一个面积最大的正方形。这个任务在开始的时候大家都觉得很简单，但是当所有的人被蒙上眼睛的时候，我们发现，原来难度一点也不小，讨论并确定了一个初步方案，开始执行。在中间的时候产生了一些意见分歧，最终队长站出来，统一协调大家基本完成原始方案。在总结经验的时候，训练老师讲了一句话我非常有感触，他说：“当大家为了一个目标争论不休的时候，你放弃话语权也许是对完成目标最大的帮助”。我觉得这个项目无论是用哪个人的方法都能完成任务，无论是你认为笨的办法还是聪明的办法，只要是坚持到底，都能顺利完成任务，重要的是要按着一种方法坚持到最后，如果一种方法还没有做完，就换另外的方法，恐怕到最后很难完成。这就要大家听从队长一个人领导，大家齐心协力，相信队长，最后一定会顺利完成的。

员工培训总结(篇2)

新员工培训个人总结范文

以下是由.jinpinTjian ul li a小编为大家收集整理的新员工培训个人总结范文，欢迎大家学习参考。

新员工培训个人总结范文一

xx公司工作已经2个多月了，在这期间，参加了公司组织的新员工入职培训会。由公司领导就公司的战略发展思路，技术项目发展方向，现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了一次全面系统的培训。

此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作情况。x总讲解的有关公司战略发展思路，需要站在一个高度来理解，但是听了之后，我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻，主要是纯技术的问题，让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念，做事的方式方法和工作目标及计划。

x总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感（忧患意识），竞争意识，民主意识，团队精神和创新。

这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多，杂且乱，经常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值，先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地控制各项费用，为公司节省费用成本。于是，我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质上节省。

同时x总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自己的工作心态有了可比性，有则改之，更新自己错误的观念。

接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的'时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤：第1，做事之前的态度，要知道自己在为谁做事；第2，是谁在做事大家是合作地在做事，要利用身边1切可利用的资源完成你的工作；第3，怎么去做，这就是做事的方式方法了，做事之前要理出1条主线，多思考，多问为什么；第4，做完事后，你的理想状态，如何对待同时做事都要有目标，而后订立计划。前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班，我都会小列1下今天的计划：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，标明完成记号，总结经验和教育。

培训结束了，作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心，愿为公司发展贡献自己的力量。

新员工培训个人总结范文二

走出美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，我走进了中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8月 13号，这是一个激动人心的时刻，因为在这一天中国移动xx分公司的第四期新员工培训拉开了序幕，主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多：

第一，自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余；学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙——正德厚生臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁？我们要做什么？我们的目标是什么？”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质的创造者。

第二，具备敬业精神和专业精神。具体而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是：肯学、肯干、会干、忠诚；敬上级、敬同事、敬客户。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态，对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，完成之后，带来成就感与满足感，藉此成就与满足形成了快乐工作的本源，形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工作者。

第三，加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。在团队合作中，加强

彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，因为我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢？我们知道，中国移动的服务理念就是：沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。其实，我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中，没有个人英雄，只有团队成员，大家要互帮互助，多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。

第四，总结经验，创新思路。以前江泽民同志曾经指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中，集团王建宙总裁已重点指出：一、强烈的创新意识；二、艰苦奋斗的精神；三、尽善尽美的追求；四、谦虚谨慎的态度。由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴的聚集才能汇聚成河流，从而川流不息。简言之，只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力，才能使我们中国移动的事业生生不息，为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。

虽然培训已过近一周，但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆：

让我铭记在心的是，各部门领导的介绍讲座，使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。

让我感慨万千的是，公司那博大精神的企业文化——正德厚生臻于至善，使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。

让我难以忘却的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事们众志成城、攻城拔寨，使我们明白了“只要战胜自己，你就赢了人生”。

新员工培训个人总结范文三

在公司领导的安排下，我们经过了7天的培训学习，虽然时间少了点，但学习了不少的东西，认识了公司的结构看到了公司的前景。也清楚了公司员工的责任和要求。也知道自己怎样做好一名好员工：自己的责任是什么肩负的职责是什么，怎样管理好自己所要施工的工程，都有很大的帮助。在学习中，认识到一个市场部业务员应具备的基本知识和各部门的职责都有了解。

在脚手架专业知识培训中：在理论上了解了脚手架的一些基本知识和操作规范，让我能更好的用到实际操作中去，通过这次学习，使我更好的用到实际操作中去，通过这次的学习，我了解和掌握了脚手架的一些技术要点，更有能力的去说服民工，工人们的技巧。

通过学习，在材料看管上，自己怎么去安排和监督照看人员看管情况，让看管人员有一份责任，上不清下不接，交接单填报清楚。怎样去管理难度比较大的地方，在材料运输和清点中，自己该怎样去应对要遇到的事情，都有了一个认识。对入库出库归还租赁站的流程，自己也掌握了不少的过程。通过这次学习，提高了自己的技能，也提高了各个环节中所要遇到的技巧，对将来用于工程施工管理中是有相当大的帮助。

总之，这次学习，归功于公司领导对员工的付出的心血。我真心的说句：谢谢公司领导。我会用实际行动来证明自己，真正做到学有所用。

员工培训总结(篇3)

为了让新员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在20xx年8月3号进行了为期两天的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培育人才”的战略方针。

这一次培训的主要内容是介绍公司的基本状况，让新员工之间彼此相识，使新员工在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状和战略规划。

虽然是培训，但策划者的别出心裁让新员工在在欢声笑语中度过。培训的项目有：

1、环保小竞赛，20名新员工分成4组，分别制作环保告示牌及清理周边环境，终评出最佳宣扬语和最佳清道夫。

2、新员工学习晚宴，晚宴主题“自己动手，丰衣足食”，(规章制度进行了一次全面系统的培训。

此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了许多的帮助。我的工作岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作状况。

x总讲解的有关公司战略发展思路，须要站在一个高度来理解，但是听了之后，我对公司充溢了信念。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻，主要是纯技术的问题,让我了解了公司精湛的技术。与我岗位休戚相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念，做事的方式方法和工作目标及安排。

x总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感(忧患意识)，竞争意识，民办法识，团队精神和创新。

这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作许多，杂且乱，常常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司全部可报销的手机的费用全部在本岗充值，从前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深化地考虑由我来做此项工作的干脆目的。为此部门领导特地就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地限制各项费用，为公司节约费用成本。于是，我便时常会留意移动或联通新开展的1系列的实惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质上节约。

同时x总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自己的工作心态有了可比性，有则改之，更新自己错误的观念。

接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的.事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作安排

很简单就会被临时的工作任务所打乱。刚起先的时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期志向的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与安排给了我很大的启示。做事的4步骤：第1,做事之前的看法，要知道自己在为谁做事;第2,是谁在做事大家是合作地在做事，要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3,怎么去做，这就是做事的方式方法了，做事之前要理出1条主线，多思索，多问为什么;第4,做完事后，你的志向状态，如何对待同时做事都要有目标，而后订立安排。前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊这就与工作的目标与安排有着相当大的关系。现在每天1早上班，我都会小列1下今日的安排：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，标明完成记号，总结阅历和教化。

培训结束了，作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充溢信念，愿为公司发展贡献自己的力气。

员工培训总结(篇4)

企业员工学习培训总结

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，为此我们要做好回顾，写好总结。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的企业员工学习培训总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

XX年12月10、11日下午，集团举办了二次培训大会，会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会，并根据会上做的笔记，会后的思考总结，领悟到一点点心得体会：

一、人生感悟篇

1、投入;何为投入，我在听常老师讲课时注意到他从讲课开始不久到课程结束时上身的衣服在慢慢变湿，但我们听课的同事的上衣并未有改变，同时大会议室开了空调的，这说明什么?这说明他是全身心的投入到演讲中，这一点尤其值得我们学习借鉴，这是我人生中的宝贵一刻;同时一般人认为认真做事即为投入，但我从常老师讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。还要延伸为心神、思维投入，做事要思考，要多角度、多比较等等，这一点可以从第二天宋老师列举小王、小李买火车票的故事可以体现。

2、放下手机，常老师要求我们放下手机，第二天的讲座宋老师同样要求我们放下手机，这是为何?放下手机仅仅是一个很小的事情，但这事的寓意却不小，它告诉我工作中应该屏蔽一切干扰，专注于某一事项直至完成。

3、放下身份，这是常老师在会场的要求，为何?孔子曰："三人行，必有我师"，放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的心，平等交流的心，"海纳百川、有容乃大"，只有放下才能进步!

4、放下区别心，何为区别心，你、我、他是有区别的，区别在岗位、在职能上，如果大家能在围绕某一事项上放下区别心、同心协力，那么这就是一个有强大战斗为的团队。

二、企业感悟篇

1、制度，为何会有制度?常老师在讲座提到这点后，我仔细思考后得出，因为人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要产生制度来规范人的行为;常老师在这列举了"7个人分粥"的故事，为什么前两种方法粥总是分不平，经过分析得出这是人性造成，为什么第三种方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，这也是人性造成的，从这里我们得出常老师提出的"人性不能对冲制度，管理可以改变的是制度而不是人性"，我也补充一点故事，今天我因找物业同事办事来得早，在物业门口处等物业的同事，最先来的是物业的汤经理，我跟他办事中途就说"汤经理，你是来得最早的，得第一了"，汤经理回答我说，已经养成习惯了，他告诉我：以前他在另一家企业里有一条制度是，管理者要在门口迎接员工上班，这样一来员工迟到就大为减少，我当时就想这不就是"7个人分粥"的企业管理版嘛。

2、机制，常老师讲座中提到美国强盛的秘密，即人才与科技的机制，第二天宋老师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事，从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛，小处可以使企业提升，但我对机制的了解还不够深刻，所以机制下面我就不多写了。

3、流程，何为之?一套工作程序?常老师举例了麦当劳炸薯条的例子，故事中清晰的列出炸薯条每道工序的时间节点，常老师总结出一整套流程图：流程标准化、标准清晰化、清晰数字化、数字合理化;这样就使繁杂工作简单标准化，降低了因员工素质造成的差异，使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作。

4、能力，可理解为工作能力+学习能力，员工不但要有工作能力同时也要学习能力，员工学习即为企业学习，员工学习提高了，企业也就提高了;讲座中常老师提到"企业学习的本质为达成共识"，只有达成共识、大家的方向目标清晰一致，才能拧成一股绳向前冲!

总之，引用常老师的一句话："人类因梦想而伟大，因学习而成长，因行动而成功"，"同时我想加上我们的理解"员工的成功即企业的成功"!

xx年xx月10、xx日下午，集团举办了二次培训大会，会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会，并根据会上做的笔记，会后的思考总结，领悟到一点点心得体会。

一、人生感悟篇

1、投入；何为投入，我在听常老师讲课时注意到他从讲课开始不久到课程结束时上身的衣服在慢慢变湿，但我们听课的同事的上衣并未有改变，同时大会议室开了空调的，这说明什么？这说明他是全身心的投入到演讲中，这一点尤其值得我们学习借鉴，这是我人生中的宝贵一刻；同时一般人认为认真做事即为投入，但我从常老师讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。还要延伸为心神、思维投入，做事要思考，要多角度、多比较等等，这一点可以从第二天宋老师列举小王、小李买火车票的故事可以体现。

2、放下手机，常老师要求我们放下手机，第二天的讲座宋老师同样要求我们放下手机，这是为何？放下手机仅仅是一个很小的事情，但这事的寓意却不小，它告诉我工作中应该屏蔽一切干扰，专注于某一事项直至完成。

3、放下身份，这是常老师在会场的要求，为何？孔子曰：“三人行，必有我师”，放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的心，平等交流的心，“海纳百川、有容乃大”，只有放下才能进步！

4、放下区别心，何为区别心，你、我、他是有区别的，区别在岗位、在职能上，如果大家能在围绕某一事项上放下区别心、同心协力，那么这就是一个有强大战斗为的团队。

二、企业感悟篇

1、制度，为何会有制度？常老师在讲座提到这点后，我仔细思考后得出，因为人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要产生制度来规范人的行为；常老师在这列举了“7个人分粥”的故事，为什么前两种方法粥总是分不平，经过分析得出这是人性造成，为什么第三种方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，这也是人性造成的，从这里我们得出常老师提出的“人性不能对冲制度，管理可以改变的是制度而不是人性”，我也补充一点故事，今天我因找物业同事办事来得早，在物业门口处等物业的同事，最先来的是物业的汤经理，我跟他办事中途就说“汤经理，你是来得最早的，得第一了“，汤经理回答我说，已经养成习惯了，他告诉我：以前他在另一家企业里有一条制度是，管理者要在门口迎接员工上班，这样一来员工迟到就大为减少，我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛。

2、机制，常老师讲座中提到美国强盛的`秘密，即人才与科技的机制，第二天宋老师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事，从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛，小处可以使企业提升，但我对机制的了解还不够深刻，所以机制下面我就不多写了。

3、流程，何为之？一套工作程序？常老师举例了麦当劳炸薯条的例子，故事中清晰的列出炸薯条每道工序的时间节点，常老师总结出一整套流程流程标准化、标准清晰化、清晰数字化、数字合理化；这样就使繁杂工作简单标准化，降低了因员工素质造成的差异，使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作。

4、能力，可理解为工作能力+学习能力，员工不但要有工作能力同时也要学习能力，员工学习即为企业学习，员工学习提高了，企业也就提高了；讲座中常老师提到“企业学习的本质为达成共识”，只有达成共识、大家的方向目标清晰一致，才能拧成一股绳向前冲！总之，引用常老师的一句话：“人类因梦想而伟大，因学习而成长，因行动而成功”，”同时我想加上我们的理解“员工的成功即企业的成功”！因为自己在企业虽不是专职的培训工作者，但是作为企业品质管理人员，培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式（当然这也许仅仅是我们企业情形）。“摸着势头过河”的干了这么多年，是到了进行系统学习、掌握培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然，还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了广州市红日人力资源培训中心组织的这个企业培训师培训班。

参加此次培训收获很多，由此增强了自己从事企业培训工作的信心。

三个被澄清的误识

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的企业培训师究竟是做什么的？在接受培训之前，的确是存在很大的误解：我以为培训师就是在企业做培训的――不就是做个计划，写个讲义，上个课嘛。我相信，有我这种理解的人不在少数。

事实上，企业培训师并不是我想象的这么简单。

按照教材的定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系——iso培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

二、企业培训师不是那么容易做的

通过这几天的系统学习，知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们，培训师必须具备：自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力；良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力；学习能力强，能不断更新知识和观念，特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。

因为自己在企业虽不是专职的培训工作者，但是作为企业品质管理人员，培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式(当然这也许仅仅是我们企业情形)。"摸着势头过河"的干了这么多年，是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然，还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了广州市红日人力资源培训中心组织的这个企业培训师培训班。

参加此次培训收获很多，由此增强了自己从事企业培训工作的信心。

三个被澄清的误识

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的

企业培训师究竟是做什么的?

在接受培训之前，的确是存在很大的误解：我以为培训师就是在企业做培训的――不就是做个计划，写个讲义，上个课嘛。我相信，有我这种理解的人不在少数。 事实上，企业培训师并不是我想象的这么简单。

按照教材的定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系--iso培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

二、企业培训师不是那么容易做的

通过这几天的系统学习，知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们，培训师必须具备：自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力;良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强，能不断更新知识和观念，特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。

通过这一整天的培训，让我们进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等，还有新员工价值培训。下面分享我的一些感悟。

一、目标

公司有大的目标，有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。

二、先做人后做事

子曰：“有才无德，小人也；有德无才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告诉我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢？做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。

要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有向心力，了解组织或他人的需要。

三、态度决定命运

情绪是心态的调节器，学会掌控自己的情绪，理性态度对待工作。培养自己好的习惯，形成好的性格，从而改变命运。

四、对“我无法…/我不要…/我能够…/我一定…”的训练深有感触。

经常说“我无法…。”，会让自己的常常感到无奈，迷茫。

经常说“我不要…。”，就会让自己破罐子破摔，脚踩西瓜皮滑到哪里算哪里。

经常说“我能够…。”，会让自己感觉到希望，有信心。

经常说“我一定…。”，就会更让自己挖掘潜力，有信念有目标。

所以，在自我的话语词典中，要把“无法”，“不要”抹掉。多对自己说“我能够”，“我一定”。自我的激励很重要！

成功来源于两股力量：

1、别人的鼓励和赞美。

2、自我的激励。

五、时间的管理

时间对于每个人来说都是公平的，只有24个小时。所以，在工作中，做好时间的管理尤为重要。分清重要、紧急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使计划的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否则的话，工作效率就会很低，重要紧急的事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情。

这期的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。

最后希望公司在以后的日子里能继续为我们提供一些个人素质修炼方面的培训和学习的机会。作为我是做设计方面工作的，同时也希望能有一些能提高专业素质方面的学习机会。感谢公司提供的培训机会！

员工培训总结(篇5)

短短的一周过去了，经过这一次分公司的培训，我们把握和了解了更多的关于安全生产的学问，也更加熟悉到安全的重要性。

进入储配站，映入眼帘的便是众多消防器材，我感到消防安全很重要。在培训中，自己对消防有了更深刻的了解。比方灭火器的种类和正确的'使用方法、消防安全学问、还有我们身边的一些案例。熟悉到很多惨剧的产生经常都是由我们的不经意、不当心造成的。

作为一名生产者要牢记自己的职责和喜爱自己的岗位，在随后的培训中渐渐的了解到，作为一名生产工我们应当做到的不仅仅是生产技能，还要把握安全学问和相关技能。我们的一个错误或者疏忽就可能造成巨大的人员、财产损失，影响可能是极为恶劣的。

正压式呼吸器是一个很生疏的东西，虽然常常在电视上观察消防员背着氧气瓶去火灾现场灭火的场景，但从来没想过自己有一天也会使用它。经过培训我了解到消防员背的不是氧气而是压缩空气。

最终，作为一名马上上岗的从业人员，我会牢记培训期间的相关学问，严格要求自己，生产和安全都要过关，不由于自己的失误和过错危及到其他人和公司的安全及利益。

员工培训总结(篇6)

一、分析培训需求方案设计的前提

培训专家应当采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行、1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。2，工作分析。新员工到达梦想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和本事，如果已经有成熟的岗位说明书，能够直接参照书中对员工的要求。3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任本事。

二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标

培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如经过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟悉公司的一般情景，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自我的职业选择，理解并理解企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度；了解企业的业务状况和产品基础知识、明白岗位的基本要求；能熟练应用各种基本的工作技能等。

三、遵循培训原则

培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长；针对不一样类别的新员工针对性培养；培养过程严格管理，严格考核。

四、明确培训方案的适用对象

如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。

五、设定合理的培训时间

一般公司的职前培训在730天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要23个月；到岗后的培训周期较长，会持续6个月1年左右。

六、选定适宜的培训职责部门

职前培训由企业总部统一安排，职责部门为人力资源部或专门的培训中心；在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责；若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。

七、设计培训内容

一般来说，新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相贴合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并经过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不一样的培训层次有不一样的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。

八、选择适宜的培训方式

培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、主角扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应当尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。

九、准备好相关的培训支持资源

培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不一样的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量研究员工的感受。

十、评估培训效果

企业在实施培训后，应采用必须的形式，把培训的.效果用定性或定量的方式表示出来。

我们提议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次、

1，反应层，在培训结束时，经过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受；

2，学习层，经过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度；

3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化；

4，结果层，即产生的绩效，能够经过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。

企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为仅有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改善提议，以便不断地展现效果、总结经验和持续改正。

新员工入职培训内容：

新员工入职培训是为了帮忙新员工更好的融入企业，适应工作岗位，成为合格的员工做好准备，为建立富有竞争力的高效团队是有举足轻重的作用的。新员工入职培训方案怎样做能够从以下这些方面进行、

第一、根据企业的自身情景分析培训需求

为了到达最佳的培训效果，做好培训方案的需求分析是十分有必要的步骤。一般来说能够从三个层面入手分析、

1）从企业组织层面进行分析、根据自身的企业的愿景及发展使命确定贴合企业发展战略要求的设计理念；

2）从工作层面的角度进行分析，分析新员工适应岗位需求所要到达的知识与技能；3）从差距的层面进行分析，研究员工的现有工作本事与未来工作岗位对本事的要求，分析提升员工胜任职位需要补充的培训内容。

第二、确定新员工培训的目标

在做好培训需求的分析之后，明确新员工入职培训想要到达的目标。通常来说就是经过就新员工入职培训让新员工对企业有一个全方位的认识，培养相同的价值观融入企业氛围，掌握适应岗位的技能等等。

第三、明确培训方案的使用对象

新员工培训方案适用于本公司或xx部门的新员工培养。

第四、设计新员工培训内容

根据新员工培训方案的目标，规划出新员工培训的主要内容。比如说与新员工工作相关的知识、技能等方面的培训，与员工工作生活息息相关的规章制度、绩效考核、着装规范等等内容。再确定好培训计划的培训讲师、以及培训是所需要的一切资源，包括培训的场所、教材内容等等。

第五、确定适宜的培训时间

根据培训对象及培训内容确定合理的培训期限，比如说岗前培训一周到一个月不等，销售岗位培训两三个月等等。

第六、做好培训预算

再设计培训方案的同时也要注意培训预算的问题，比如说培训的内容费、场地费等等，确保合理的使用资金不超预算。

第七、评估新员工培训效果

新员工入职培训方案实施最重要的就是员工培训的效果如何，一般来说我们能够调查了解员工培训的体会、经过考试的形式了解员工的培训掌握程度，经过绩效的数据来衡量培训效果如何等等。

员工培训总结(篇7)

xxxx年，钟山厅本着用心，信心，创新的态度做好培训工作，更加重视对员工进行全面性发展性的专业培训。以科学的方法有效的提高员工的专业素质，注重情感的交流。培训员与员工自己制作主题PPT培训，以人人参与的方式提高员工培训热情上半年共计培训人数520人次，共计培训约100小时。员工的服务技巧，服务意识不断增强。创新性得到挖掘，服务品质不断提高。并树立了良好的服务意识与服务习惯。

xxxx年培训计划：面对越来越多的国际大型高档连锁酒店的入驻以及我们新金陵的开业越来越多的新人加入,我们将面临诸多的严峻挑战。酒店竞争的关键在于特色，特色的核心是所树立的品牌形象，品牌的树立依靠企业文化，文化的具体体现是服务，服务的主体是员工。酒店的服务艺术是决定酒店健康稳定发展的基石。有计划、有系统地实施培训,提升员工整体素质,是饭店企业提高自身服务质量的必然选择。只有保持员工培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支技能精湛、务实创新、高素质的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展做出更大的贡献。培训也是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的优佳途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素质的团队是我们各培训员不懈追求的目标，和不断改进培训方式方法的目的。我们将自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度，以重视员工的学习和成长为前提，提升员工队伍技能的整体素质，构筑核心竞争力，以此提高员工参与激烈市场竞争的能力。xxxx年我们将更加重视对员工进行全面性发展性的专业培训。以科学的方法有效的提高员工的专业素质，注重情感的交流。

xxxx年我们的总体培训目标是：夯实员工服务技能的同时，不断培养员工的主动意识，挖掘员工的内在潜能与创新思维理念。餐厅将坚持按需施教、务求实效的原则。根据酒店改革与发展的需要，员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。同时开展以相关主题为背景的拓展性知识培训，拓宽培训面，加强培训的深度与广度。因为酒店归根到底是服务的竞争，人才的竞争，重视员工的培训，使员工的全面素质得以提高，才能增强企业的核心竞争力。最终实现团队共赢的局面。

xxxx年培训的内容形式上，以及主题的深刻度上也将做进一步的完善。将更加注重员工的内在需求，采取技能演练、技术比武、鉴定考试，追踪反馈等灵活多样的形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。让员工真切的感受培训不是任务性的，是集规范性，趣味性，扩展性于一体的。让培训成果不断地在日常的工作中得到应用与升华。并以激励为体制，建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及实际运用结果与本人奖金挂钩，实现员工自我培训意识的提高。

xxxx年，我身为餐厅的培训员，将以昨天为基础，放眼明天，不懈努力，提升培训质量。为饭店赢得经济效益的同时更好的树立饭店的品牌形象。酒店的持续健康发展建立在优秀的团队和优质的服务上。把对员工的培训作为酒店企业的基本目标。把酒店的文化渗透到培训中。才能更好的形成优质服务链，在市场竞争中立于不败之地。

员工培训总结(篇8)

人们的生活处处离不开交通，无时无刻不在交通之间徘徊。也许，一时的忽视会给你带来毕生的遗憾。因此，为了朋友、家人和我们自己，我们应当遵照交通，做一个知法遵法的好公民。

在日常生活中，许多人不注意交通安全，而是鲁莽行事。司机开着车，跳了过去。驰骋的进程中还剩下什么，只留下飞扬的尘埃?你看到身后庞大的惧怕和悲伤了吗?醉驾者在“清晨”的暮色中摇荡，你迷迷糊糊，没有任何思绪。你怎么能冒这样的风险?当我看到“司机的饮料，亲戚的眼泪”的标语时，我为你的无知深感惭愧。在你心目中只是一张白纸吗?只是意味着空虚吗?这让我陷入了寻思! 有一次，在一个炎热的夏天，一个小男孩为了捡一个心爱的球，拼命地直奔路中间。也许，他还年轻，他简单的想法没有预见到可悲的后果。不幸的是，一张卡片。

车飞奔而来，把他压得粉身碎骨，把他永久压在土地深层，父母的泪犹如倾盆大雨，从天而降，又有谁能够听到他们的呼吁，上天是仁慈的，同情之心油然而生，可又能怎样，只有无可奈何的.哀叹，忍受着痛楚，真是可悲啊!一辆载重汽车由于超载以至被滚下那万丈深潭，那轰隆声回响山谷，可那位年轻的司机却抛弃一切毫无声息的走了，走得那样伤感，那样的悲痛。

那一件件血淋淋的事实在我们的眼前一闪而过，可那悲痛的情形却铭刻于心，那是血的挣扎，那是痛楚的泪痕，那是同情的眼光。在一次次恶剧不断重演之时，我们是否有所体会，难道不应当为此而珍爱宝贵的生命吗?也许他们死不瞑目，在黑暗中，那哀叹永不停息。也许，他们在警告我们：应当注意交通安全，珍爱具有。这是他们唯独的话语，这是他们一生中最为精典的佳话。他们已深深领会到生命的脆弱与坚强，它取决于你对它的珍爱。

遵照交通，注意交通安全，这是全人类的呼吁，大家没有理由，只有责任，有为全人类生活美满幸福的责任，这便是大家唯独的准则。

亲爱的同学们，朋友们，珍爱自己的生命吧，做一个合格的公民，遵照交通安全、交通法规，让幸福永久相伴着我们，在那时候，你将会知道交通安全的重要性与对于生命的垄断，为了一切，让我们共同为交通事业而努力、共同喝彩、共同为祖国取下最为光辉的一页，让那交通的泪痕永不渗出，在那张白净的脸上露出幸福的微笑! 交通安全培训心得10 红绿灯每天都在闪烁着，每次去静海都可以看见那位民

警……“你，就是你，退回去!”那位警察大声说道那位市民说：“不就是超过了一点嘛，有什么了不得!?”众目睽睽之下那位市民只好退回来。绿灯亮了，那位市民临走时还没有忘记狠狠地蹬了那个警察一眼。一拐弯，看见警察拿出一个气筒，递给了一个模样向老干部的人，肯定是他的领导。我心里也开始恨这个警察了。心里记住了这个人的面孔。

记得是一个风和日丽的星期天，我和妈妈又途经了那条马路，我看见栏杆上醒目的铁了一个木板，上面贴着花花绿绿的照片，其中竟然有那个警察，这怎么可能?他怎么回上光荣榜呢?我好像不止一次看见他为人们取出螺丝钉之类的东西给那些需要他的人，有时还亲身给行人们打气呢!我怎么一直没有注意到呢?这些疑团终于在第二天解开了。

第二天，有一个人骑着自行车，突然，链子掉了这可怎么办呀?看他那样子好像着急的心都要跳了出来。这时只看见那位警察走了过来“怎么了?”“车链掉了吧?交给我吧!“他把车子腿走了我在旁边看着他。塔纳豆大的汗珠浸湿了衬衫，我心里一股崇敬的风油然而生……

身边的故事是最平凡的，平凡当中的美是最美的。

员工培训总结(篇9)

一年来，在站长和上级部门的正确领导下，我站紧密围绕“平安生产创效，培训工作创新”这一中心，建立与完善培训考核方法，从提高员工操作水平和解决实际问题实力动身，充分调动职工“学学问、练本事”的主动性，保证了培训体系的有效运行，较好地完成了年度培训指标。

今年，我站共举办各类培训班期，培训人次，另外共有人次参与了厂及以上级别的各类培训。同时，全年我站有人参与技能鉴定的升级及验证考试，其中人顺当进入实际操作考试环节，并全部顺当通过。

过去的一年，我站从提高操作水平和解决实际问题实力动身，抓好操作人员培训，员工培训工作目标基本实现，各项培训工作取得了新的进展：

岗位操作员工是生产经营发展的主力军，从肯定程度上说，提高他们的技术技能水平是培训工作的重中之重。因此，在今年的员工培训工作规划中，我们加强了对一线操作人员的培训。

1、以岗位培训为重点。

各个岗位长立足于生产实际，编写关于本岗位的一些应急事务的应急处理方法，站领导对其应急处理方法进行审核并合格后，分别由各岗位长对本岗员工进行培训，切实提高操作员工解决实际问题的实力。充分利用技师资源，每名技师带一到两名徒弟，严格执行“师带徒”制度。

2、以技能鉴定为切入点，围绕取证、验证工作，加强技术等级培训。

为了提高技能鉴定的合格率，年初，我们很早便将今年将要在今年参与验证和升级考试的员工进行统计，并及早通知大家进行打算，在接近考试的时候，支配站上技师和年轻干部分别对即将参与考试的'人员进行职业技能和计算机方面的专项培训，有了得当的培训方式，有了单位和参与鉴定者的高度重视，取得的成果也是特别可喜的。在今年技能鉴定的取证验证的人当中，有人顺当通过，合格率达。

员工培训总结(篇10)

员工入职培训总结范文三篇

学习到了以前在学校里没有学习到的财务知识以及最新的财政政策，能和在座同事们坐在一起学xxx步，短短的五天的时间使我们之间的了解更深了一步，距离更进了一步。下面小编为大家整理员工入职培训总结范文相关资料，提供参考，欢迎阅读。

总结一

首先，我要向在这五天里带领我们一起学习和悉心指导我们的领导们说一声感谢。谢谢你们的倾囊相授，让我不仅学习到了以前在学校里没有学习到的财务知识以及最新的财政政策，也让我更加了解到我所从事的岗位职责和相关业务知识。更为珍贵的便是能和在座同事们坐在一起学xxx步，短短的五天的时间使我们之间的了解更深了一步，距离更进了一步。下面我想结合前段时间在所里的工作经历还有这几天的学习谈一谈我所得到的一些宝贵的经验。

一、积累理论知识

学无止境，无论从事哪一项职业，无论年纪大小，职位高低，都要不断地学习以扩充自己的理论知识。作为新进的公务人员，我们要学习的东西还有很多。特别是对于我们所从事财政会计行业，其专业技能要求较高。所以我们更要严格要求自己，不仅要把专业知识掌握扎实，还要不断学习最新的财务政策。更要充分利用起一切能给我们提供的学习机会，来给自己充电。趁年轻，多学习肯定不会错!

二、理论联系实际

积累足够多的理论知识固然重要，但也不能一味的偏执于书本。我想在座的各位同事也许也有和我一样的感受，那就是我们在大学四年里学习过的理论知识与我们实际的工作操作却相距甚远。毛主席也曾说过，没有调查就没有发言权。所以我们更要灵活的将理论知识转变成实际的工作经验。记得以前在准备公务员面试的时候看到过的一句话，老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术(理论)，还得认路(实践)，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。

三、不懂就要问

我记得我刚去山阳财政所的时候，所长就跟我说过，有什么不懂的不要不好意思问，更不要不懂装懂。假如说有村民过来向你询问相关的农业补贴的问题，明明不知道这个问题的答案，却碍于面子或者怕麻烦询问老同事就随口回答别人，农民朋友本来文化水平也不高，他便会认为你说的话是对的，这样将会给农民带来不必要麻烦。会计行业最重要的就是丰富的实践经验，因此丢掉你那所谓的“面子”，多向领导和身边的同事前辈学习讨教，我想他们也是特别乐意将自己的经验和你分享的。

千里之行，始于足下。不管是学习还是工作，做好以上三点是我们迈向成功的第一步。要想成为一名优秀的公务人员，更要有坚定的信念和追求。最后，我想把习近平在今年的五四青年节上的说过的一句话送给自己也送给在座的各位同志，以此来激励我们不断前行。有梦想，有机会，有奋斗，一切美好的东西都能创造出来。谢谢大家!

总结二

回顾这三个月的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。三个月的工作时间，将我从一个刚毕业的大学生过渡成为公司的一份子，无论是在思想还是态度都有了很大的转变。现总结如下：

公司将我安排在条件保障科作为一名科员，在三个月工作时间的积累认识下，我认为条件保障科所担负的工作使命很重要，在工程实施过程起到承上启下的作用。

在工程实施前要做好征地拆迁的工作并对数量进行核实，为施工单位顺利进场施工作业提供最基础的保证，而征迁工作涉及多个相关部门及各村村民的生活，需要很强的协调沟通能力为基础;对于临时占地的审批，作为建设单位要帮助施工单位协调审批所需相关单位及手续，这时候就需要条件保障科开展工作;

在工程实施过程中对可预见的、临时的或不可预见的事情联系多个部门进行沟通协调，如长安园区内几家企业的土地、地面物、构筑物等的赔偿问题、大桥主线红线内树木砍伐证办理与林业站进行业务上的沟通、大桥主线红线内电力杆线迁改在电业局进行相关手续办理等;对施工单位施工过程中影响周边村民生活的事件要需及时进行酌情处理，避免施工进度造成影响;

在工程实施末期，对施工单位临时占地复垦工作的监督，做好征地拆迁资料整理等。

由此可见我身上的责任很重大，而自己的学识、能力和阅历与任职岗位都有一定的距离，所以不敢掉以轻心，希望通过向书本学习、向周围同事学习、向领导学习来提高自己的工作水平。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身素质，增强工作的主动性、灵活性;足够的责任心，努力提高工作效率和工作质量。

但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，工作职位对我而言是一个陌生的岗位，许多工作相对我来说都是从未接触过的，以致工作进行不是很顺利，工作效率有待进一步提高;

第二，有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位，并且给公司增添工作难度;

第三，对待工作的态度不够端正，思想上还未真正的从大学毕业转化到公司工作中去;

第四，工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏;第五，办事效率不够高，未能及时上传工程实时信息，对领导的意图领会不够到位等。

我知道我的工作表现也许不能让领导感到满意，但我坚信自己能够在今后的工作中表现得更好。从周围同事及领导身上学到了很多做事做人的道理就让我受益匪浅，如在力所能及范围内能处理的事情先处理，这样不会给以后工作增加难度;在思想上、态度上要实事求是，真正做好本职工作。

罗马非一日建成，我希望能逐渐积累工作经验，以我对工作的热情，加上周围同事、领导在我工作上的指导与建议，达到成为条件保障科科员工作条件的要求。在做好本职工作的前提下，能涉及公司其他职位的工作，逐渐成为领导的左膀右臂、公司的新力量。

总结三

离开大学校园，有些留恋，有些期待，新员工岗前培训个人总结。步入社会，掀开人生新的一页，从此，不再是无忧无虑的学子，不再是理想的浪漫主义者，而是努力工作，勇于承担责任的企业员工。

怀着激励的心情，我来到xx十二局集团二公司报到，说实话，报到之初我内心是十分恐慌的，初涉社会我不知道我能不能很好的适应、融入它、我不知道怎样让它接纳我。然而，经过几天培训的洗礼和熏陶，心情平和了，内心的恐慌完全融释了，周围的环境也感觉不再陌生，一种家的温馨和亲切的感觉流淌在我的血液里。看着周围的同事，个个朝气蓬勃，精力充沛，几天的相处彼此产生了友谊，要奔赴不同的工地，还是有些不舍，但要把公司建设地更美好、更辉煌却是我们共同的信念，并团结一心为之而努力奋斗。

培训内容之丰富、培训方式之多样、培训意义之深远、安排之周到、细致，这是我们始料不及的，短短几天时间里，学到了许多知识，懂得了如何快速融入企业、如何成为一个现代企业的人才，明白什么是爱岗敬业，真正理解了落实的真谛，今日事今日毕，决不拖沓，勇于战胜懒惰的精神，这都是我在今后的工作中要努力实践的。

刚毕业的大学生，对社会、对企业、对施工都处于懵懂无知的状态，缺乏工作和生活的经验，因此，完成从学生到员工的转变是必须的，也是极为紧迫的要求。培训使我知道了作为一名新员工，应该积极主动适应新角色，努力塑造自己的品质，如注重团队合作，敢于承担责任，拥有乐观、积极、主动的工作态度，具有很强的执行力等等，关键还要爱岗敬业，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

具备了作为一名优秀员工的素质，最终看能否落实到位，否则只是雾中花、镜中月。人生有两大敌人，一个是胆怯，一个是懒惰，这是阻碍落实的绊脚石，所以我们必须要有坚定的意志，要有贯彻到底的勇气，用毅力去战胜它，用意志对克服它，拒绝借口，不为失败找理由。落实虽然仅仅是两个字，但却是字字重千钧，在企业承担众多高、精、尖的重难点工程之际，作为一位新技术员，更要用智慧和锐气，来担负起落实的责任。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在新的工作岗位，我始终会坚持不断学习的理念，以坚强的意志和非凡的勇气战胜困难，争取早日成为企业发展的人才。

员工培训总结(篇11)

在得知要进展入职培训时，心中布满了期盼，以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。拿到入职培训更是惊喜万分，培训内容既丰富翔实又到处有创意，从企业文化、进展战略、治理体系到工程治理等等。短短的一周时间让我们从“学院人”快速转变角色，以积极、乐观的心态来面对工作。

培训伊始，我们这个由新人组成的班级分成四个小组，每一个小组就是一个团队，有自己的团队名称、队徽，比方我所在的“筑煤”组，我们都是立志于祖国的煤炭事业，立志于我们武汉院的更大进展。这样的方式极大的鼓励了每一位组员的团队意识，在培训的日子里，每一位组员都能为团队作出自己的奉献而出谋划策。正由于如此，我们的友情更加深厚，我们的'团队分散力更加强大。

在听取了吴院长关于企业文化的报告后，第一次对企业文化有了深刻的熟悉，企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”、“企业风格”。企业文化可以树企业形象，创企业，增加企业分散力、战斗力。企业文化建立包含许多内容。武汉院的核心价值观：多出精品，为顾客制造最有价值工程并供应满足的效劳。在我看来，既简洁明白又高瞻远瞩。只有全院同心协力，思想熟悉高度统一才能实现我们的核心价值观。我们的愿景是企业成为国际的煤炭公司，员工成为受人敬重的专家和人才。如此愿景，让我布满信念，布满动力，也让我看到了前进的方向。在熟悉到企业文化的重要性和有用性后，我想我在以后的工作中肯定会自觉学习企业文化，以企业文化来指导自己。

在看到布尔台矿井的介绍时，心中骄傲万分，世界上的井工矿、群矿选煤厂是由我们武汉院设计的。如此大的一个系统工程能做的如此优秀，可见我们院的实力非同一般。站在行业制高点上，改革煤炭工业设计理念。设计院里的工作是多专业协调的工作，只有充分协调才能设计出更合理的内容，这一点就告知我们，在工作中要敢于沟通、擅长沟通、乐于沟通。

把沟通做好才能把设计做好。

治理出效益，制度是治理的手段，作为新人，我们要仔细学习公司的规章制度并在工作中严格执行。人力资源部钟处长和财务部王主任分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务治理制度。让我们系统的了解了公司的各项规章制度，结合发下来的《员工手册》，我会连续深入学习，在实践中不断加深对制度的熟悉，做到按章办事。

正如前文所述，培训内容具体，培训成果卓有成效，这一周的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。最终引用一句话：仔细做事可以把事做成，专心做事才能把事做好。在工作中我肯定要学会做人，专心做事。

员工培训总结(篇12)

很多门店新员工培训都存在这样的问题：培训当下，新员工各个积极性很高，显得斗志昂扬，恨不得立即奔赴工作岗位开始工作。但是一段时间过后（一般一周），员工的精神面貌发生了一百八十度转变，当初的气势已经销售殆尽，掌握的日常服务礼仪也没有用上。

为什么新员工在培训期间与工作后反差会这么大？究其原因，就是新员工培训工作没有做到位。有两方面的原因，一方面是企业本身不够重视新员工培训，只是走形式，对外宣传的时候能够有个由头：我们也为员工提供培训之类。另一方面企业没有选对培训师，或培训师水平不够，没有能够从根本上理解新员工培训的目的和目标。

因此，药店在对新员工进行新员工入职培训的时候，就要抓住培训目的和目标来开展培训工作。

药店新员工培训目的

一、自身价值观与企业理念的统一

新员工在加入一个新的组织后，首要的也是最基本的要求就是做好自身价值观与企业理念的统一。价值观是决定人的行为的心理基础，如果新员工每天都在做鱼自己价值观相违背的事情，时间长了就容易产生负面情绪，必然导致工作效率低下。

因此，药店要通过药店新员工培训来帮助新员工树立正确的价值观，且与药店自身理念达成一致，为共同的目标而工作、奋斗，只有具备良好的职业心态才是成功的基础。

二、明确自身职责与权利

新员工在进入企业的当下，面对全新的工作环境与陌生的同事，还有企业文化、产品等，难免感到茫然不知所措，这个时候，企业如果不重视新员工对岗位职责、任职要求、工作目标等了解需求，员工就很容易迷失方向，认为企业不够重视自己等，进而产生对企业的不满和怨愤。

三、掌握基本的工作技能

对于药店员工来讲，相对于其他门店员工，需要更加专业的知识和技能。因此，药店要让新员工尽快适应岗位要求，以免新员工产生挫折感，在新员工培训期间，基本知识和技能的培训是至关重要的一环。

药店新员工培训内容

药店新员工职业生涯规划培训

新员工职业生涯规划培训几乎是所有企业在进行新员工培训过程中的一个重要模块，目的在于帮助新员工确立个人发展目标，并引导新员工向企业目标靠拢。企业也会为新员工提供职业发展的条件与机会以实现企业与个人的共同进步。

员工培训总结(篇13)

通过这一成天的培训，让我们进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等，还有新员工价值培训。下面共享我的一些感悟。

一、目标。

公司有大的目标，有具体的规划。作为我自己也要有目标和规划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的进展。

二、先做人后做事

子曰：“有才无德，小人也;有德无才，君子也;然德才皆具者，圣人也。”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告知我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。

要勇于担当责任，有团队精神，擅长学习，有向心力，了解组织或他人的需要。

三、态度打算命运

心情是心态的调整器，学会掌控自己的心情，理性态度对待工作。培育自己好的习惯，形成好的性格，从而转变命运。

四、对“我无法…/我不要…/我能够…/我肯定…”的训练深有感受。

常常说“我无法….”，会让自己的经常感到无奈，迷茫。

常常说“我不要….”，就会让自己破罐子破摔，脚踩西瓜皮滑到哪里算哪里。

常常说“我能够….”，会让自己感觉到盼望，有信念。

常常说“我肯定….”，就会更让自己挖掘潜力，有信念有目标。

所以，在自我的话语词典中，要把“无法”，“不要”抹掉。多对自己说“我能够”，“我肯定”。自我的鼓励很重要!

胜利来源于两股力气：

1、别人的鼓舞和赞美

2、自我的鼓励。

五、时间的.治理

时间对于每个人来说都是公正的，只有24个小时。所以，在工作中，做好时间的治理尤为重要。分清重要、紧急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使规划的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否则的话，工作效率就会很低，重要紧急的事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情。

这期的培训虽然完毕了，我会立足自我，完善自我。我信任我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。盼望在不久的将来自己能在公司的舞台上展现我的精彩。

最终盼望公司在以后的日子里能连续为我们供应一些个人素养_方面的培训和学习的时机。作为我是做设计方面工作的，同时也盼望能有一些能提高专业素养方面的学习时机。感谢公司供应的培训时机!

员工培训总结(篇14)

贩卖员工培训总结范文

贩卖员工培训总结(1)

转眼间，20xx年已悄然走来，20xx年，综合办培训环抱公司经营目标，在公司的领导关切和赞助下，在全体员工的不懈尽力下，圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验，寻找差距，现将一年来的向如下：

一、培训工作环境：

XX年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多各人次参加，每届培训合格率达90%以上，基础达到了目标要求;(此中包括全公司员工消防知识，消防拭魅战演习)。

二、培训工作阐发：

1、XX年的培训工作比起XX年相比有了较大的提高，无论是在培训课程照样培训质量上都有了必然的增长幅度。一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗;对治理人员进行今世治理理念和治理措施的培训;二是：全员培训，对所有员工进行平安教导、司法律例教导、企业文化构建与团队协作教导与培训;三是：脱产和半脱产培训，学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，接收立异思想和技巧进步培训。

2、完整了培训计划：树立了制度性培训体系，比起以往的培训工作短缺制度完善和系统化，培训治理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为艰苦的情形。综合办树立了职工学校，应用职工学校平台，在总结了以往的培训经验根基上，优化了培训的紧张性，重点增强了培训内容全面性，晋升了培训工作的制度化治理。

3、赓续改进培训方法，积极探索新的培训模式：XX年的培训工作，我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方法来进步培训工作，让新入职员工尽快控制相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不够：

1、培训工作稽核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的悲不雅场所场面，导致培训工作的被动性。

2、虽转变了培训制度然则培训形式短缺立异，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，枯燥、死板，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的后果。

3、培训过于形式化：培训光阴与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、实施培训的针对性欠好，后续后果评价不到位目前培衙魅整体照样停留在推的阶段，培训计划更多地靠主管部门去督匆匆和实施，相对短缺对业务的支持，针对性不强。

5、内部讲课先生技术广泛不高，有待进步，制作课件程度不够，自主研发课程才能有所欠缺，所以，以上必要改良，进一步规范内部讲师治理，晋升内部讲师讲课程度，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师步队。

以上是我对培训工作的总结，认真进行总结是一个赓续学习和进步的历程，只有在实际工作的历程中赓续总结，通过总结寻找工作中的规律，从而培养和进步工作效率及完成工作才能。

贩卖员工培训总结(2)

随着新年脚步的临近，xx年年的各项工作即将停止。xx年年初，市场部依据公司的统一要求和贩卖市场环境的变更，订定了较为系统全面的贩卖培训计划，以“xx年年是寿力培训年”为行动指南，精心组织，积极和谐，通过一年的探索实践，顺利地完成了贩卖培训计划，有力地支持了我公司的贩卖工作，达到了年初订定的贩卖培训工作目标。署理商贩卖人员整体素质和业务程度有了较大进步，“技巧行销”深入人心，初步实现了“关系型”贩卖向“专家型”贩卖的改变。

值此岁末，现将市场部一年的'贩卖培训工作总结如下：

对xx年年的贩卖培训工作，市场部实行多所在、多条理、封闭式的培训法子，始终把握"技巧行销"的宗旨，采纳集中脱产培训形式进行，并与贩卖实践相结合，力图每一名参训学员成为合格的专家型贩卖顾问。

一、贩卖培训工作内容

依据贩卖培训历程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训后果，具体见下表：

寿力固定式空压机系统贩卖培训考试题

1.什么环境下使用冷冻式干燥机?什么环境下使用吸附式干燥机?

2.请简述寿力“十年保固“的含义。

3.请以图示形式给出空压机系统的范例配置，并简要阐明使用场合。

4.请简要阐明24kt的产品特点及对客户的益处。

5.哪些情况和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。

6.空压机排气管和供气母管衔接方法。

7.进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响?

8.盘算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗?

9.用户要求供气管网最低供气压力为7bar，应该选用多大的空压机联网?

10.容灰量与使用寿命的盘算。

11.过滤精度的表示措施。

12.简述寿力油气分离器的特点。

二、贩卖培训工作治理

市场部承担了贩卖培训所有组织工作，包括培训看护的下发，学员的调集，培训所在的选择，课程的支配，人员的食宿，培训后果查询访问等，贩卖部对我们的工作给予了鼎力帮忙，在此表示感谢。在具体培训历程中，我们积极主动地与培训学员沟通，对署理商、署理商学员提出的合理要求实时满足，对培训历程中呈现的问题实时和谐办理。

员工培训总结(篇15)

XX年，我人生的一个重要转折点，完毕了漫无目的的生活，我走进了华电沽源风电。然而当我怀着感动的心情来到张家口这个生疏的城市时，出身于计算机专业的我面对这样一个新兴的行业立刻有些手足无措。专业的隔膜，初出远门的忐忑让我有些退缩，然而接下来我遇见的人让我的心渐渐安静下来，和气的领导、热心的同事，我甚至找到了同校的校友还有同姓的室友，我兴奋的在电话中跟母亲诉说这一切，最终不再担忧，我开头向往接下来全新的工作和生活。

4月6日，为了让我们更好的了解公司，更快的融入工作，公司为我们进展了为期七天的入职培训。培训的内容全面而丰富，涉及公司的历史、文化、规模、组织机构、人事概况等，同时各班组的业务骨干也为我们讲授了工作中的阅历、工作心得、设备参数以及工作中需要留意的事项。通过培训，我对风电有了全新的熟悉，也更加坚决了我开创一番事业的决心。

培训一开头，公司老总为我们进行了发动大会，一扇大门缓缓翻开，我看到了蓝天、白云、草原，还有那承载着我们将来命运的风车。

会后培训正式开头，喻哥为我们叙述了公司的历史以及进展历程。20xx年第一台风机耸立在了漂亮的.坝上草原，公司正式成立。“打造华电国际张家口坝上地区百万千瓦级风电公司”，一个洪亮的口号也同时回响在坝上碧蓝的天空中。自此一路风雨，一路拼搏，直至今日，“打造百万风电，建立标杆企业”的远景离我们越来越近。

接下来喻哥又给我们介绍了公司的主要部门和人事状况，一下午的时间让我从宏观上了解了各部门的职能，熟悉了公司的主要领导，同时也体验到了公司和谐的人际交往和舒适的工作气氛，我有信念，在接下来的日子里我定能很快的融入到这个大家庭中，怀着激情学习，带着欢乐工作。

接下来的三天丁值长和彭值长给我们具体的介绍了风场的环境以及风机的构造和工作原理，虽然专业不对口，但在他们深入浅出的讲解下我慢慢的进入状态，开头汲取这些对我来说全新的学问：偏航系统、水冷系统、轮毂、叶片、齿轮箱、联轴器、发电机……一个个新的名词涌入我的脑海，一架风机在我眼前慢慢清楚，叶轮旋转，带起一道道电流奔雷般涌向远方。我与坝上风场一步步接近。

第五天，我们学习了考核治理制度以及聘用制度。标准的考勤以及透亮的考核令我们心中亮起一盏明灯，在这样一个公正公正的环境中，我们定能发挥出自身的每一分能量，也定能取得更好的进展，这是一个能让全部人尽情舞蹈的舞台！

第六天，王工给我们叙述了一个我们来这之后听到的最多的一个课题——安规。从熟悉的老员工那里早就不止一次听见这个词：安规。发动会上几位老总也是频频的提到安全问题。安全，在这个电力行业中显得尤为重要。在王工的叙述中我们知道了两票三制五防，知道了三不损害四不放过，知道了面对高压电的安全距离和安全措施，一天的叙述，厚厚的两本书，繁琐的操作流程让我看到了安全的保障，也看到了以人为本的企业核心，或许有人会觉得这是一种束缚，但正是这种束缚才使得我们的企业安康快速的进展，就仿佛汽车、货物和缆绳，没有缆绳的束缚，再快的汽车也只能把货物遗弃的路上。安规不仅仅是为了让公司更快的进展而定，更是为了员工的安全而定，当公司把员工放在心上时，员工才能把公司托在肩上，仰头向前，坚决不移！正仿佛水与舟，我们掌舵公司的方向，公司承载我们的前进，扬帆破浪，一往无前！

最终一天公司为我们召开了总结大会，7天的学习也在我心中渐渐沉淀，7天的时间我了解了公司也获得了信念，。“将来惟一长久的优势是，比你的竞争对手学习得更好。”这是彼得圣吉对职场人的忠告。将来的竞争实质就是学习的竞争，谁学习得更快、理解得更深，谁就会走在进展的前列。我们的公司还处在起步的阶段，没有太多的阅历可循那么就需要我们不断的学习，我很庆幸能有这样一个时机能够见证公司的成长，并随着公司一起成长。水不流则腐，人不进则退，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。每一次经受都是一笔财宝，每一次挫折都是一种升华，我不惧怕将来的困难，由于我正站在华电的坚实舞台上，让暴风雨来的更猛烈些吧，我的叶轮要转的更快，我的人生要舞的更美！

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员工培训总结(实用9篇)

为了方便您阅读，小编编辑了这份简洁明了的“员工培训总结”内容。我们将持续分享相关内容，助您更好地理解。在我们的工作中，撰写各种文档是必不可少的一部分。人们逐渐认识到范文在各个领域的重要作用，因此设计范文的框架需要从读者的角度出发，让他们更容易理解文章。

员工培训总结 篇1

。趣味横生的游戏及设计队旗等都使我们感慨颇深，受益匪浅!通过练习，使我充分认识到认真的工作态度及团队协作精神的重要!小游戏，大智慧!看似简朴的游戏，假如我们不认真思考，慎重对待，等待我们的可能只有失败!不可为避免的会有枯燥、懈怠，但是，通过练习，我们认识到时刻保护认真负责的工作态度是多么重要，尤其是身为一名医务人员，面对的是患者的病痛和生命时，我们必须保持警惕!时刻认真!

通过设计队旗的活动，我也充分认识到了团队协作精神的重要!有人说，团队和个人的关系就像水和鱼的关系，

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因为追求，所以选择：因为选择，所以坚持，因为坚持，所以奋进!选择了就要去坚持!选择代表了一种对团队的承诺与责任，同时也是对自己的承诺与责任!既然选择了救死扶伤的行医之路，选择了胸科医院，我就会对自己的选择负责，对我们的团队负责，努力提高自我，挑战自我，追求梦想，攀登人生新的高峰!

员工培训总结 篇2

员工安全培训总结怎么写7篇

员工安全培训总结怎么写篇1

为进一步规范食品经营管理，净化食品市场，维护食品市场秩序和社会稳定，有效防止食品安全事件的发生，按照都江堰市委、市政府对我市食品安全工作要求，结合我局实际，认真开展了食品安全工作，现将我局20-年食品安全工作总结如下：

一、加强领导，完善监管机制

我局按照都江堰市食安办食品安全工作的部署，局领导高度重视，制定了专项整治方案、应急预案和工作计划，成立了食品安全专项整治领导小组，明确了责任人和责任科室，层层落实食品安全专项整治工作。按计划、按部署稳步推进生猪屠宰管理工作，按照相关法律、法规建立了工作制度，对外公布了举报电话，健全了案件查处抄报制，进一步规范和完善我局的行政执法工作。

二、食品安全专项整治情况

今年来，我局按照食品安全工作要求，采取日常监管、专项整治、部门联合执法等多种形式规范了食品经营环境，以节日市场整治为重点，开展了“元旦、春节、五一、”食品安全专项整治工作，并制定了方案，落实了措施。以农村和城市结合部为重点区域，严厉打击了猪肉领域的违法经营活动，出动执法人员240人次，车辆60台次，共出动行政执法检查30次，下达整改通知书10份，关闭非法屠宰点6家。通过日常监管和专项整治，生猪屠宰市场明显好转，确保了肉品食品安全。

三、强化监管，推进生猪产品质量溯源体系

(一)加强对定点屠宰厂(场)的监管，督促屠宰企业完善和落实生猪购销台账、屠宰加工、检疫检验、消毒及安全等项制度。严厉打击屠宰注水生猪、病死生猪以及出厂未经检疫检验、未发现电子芯片的违法行为，为防止关闭屠宰点死灰复燃，在加强日常监管的同时，建立举报投诉机制，受理举报投诉5起，办结率100%。

(二)完善屠宰企业制度，安排工作人员深入屠宰企业检查指导，督促企业规范运营，完善企业购销台账;芯片登记情况;无害化处理登记记录;屠宰废水处理情况等各项制度。

(三)全面推进生猪屠宰企业整合重组。按照《生猪屠宰管理条例》和《成都市生猪定点屠宰厂(场)整合重组工作方案》文件要求，制定了《都江堰市生猪屠宰企业整合重组工作方案》，对我市现有的7家定点屠宰厂(场)进行整合重组并重新规划布局，在保留福润公司的基础上，确立了在原真诚屠宰厂(天马)、辉润屠宰厂(石羊镇)进行改扩建，将原有7家屠宰厂整合重组至3家，全面提升我市生猪屠宰行业标准化、规模化、产业化发展水平。

四、加大宣传，提高全民食品安全消费意识

我局围绕食品安全的总体部署，积极开展了《生猪屠宰管理条例》、《怎样识别注水肉》的宣传，提高人民群众食品安全意识和自我保护能力，形成了全民关注、人人参与食品安全的社会氛围，增强我市的食品安全保障水平。我局精心组织人员在市区水文化广场设立宣传点，展出图文并茂的知识宣传栏，接待前来咨询消费者300多人次，散发宣传资料300余份，切实维护了消费者的合法权益。

五、下一步工作思路

(一)继续打击私屠滥宰、指导屠宰企业开设直销专卖店;

(二)继续贯彻落实酒类流通随附单制度，开展酒类市场专项整治，确保市民饮酒安全;

(三)联合相关职能部门继续开展定期不定期专项整治，确保食品安全形势进一步好转。

员工安全培训总结怎么写篇2

一、安全教育培训的目的与目标

目的：根据企业安全教育培训需求，结合本厂部安全生产情况，为加强我厂安全管理，不断提高职工的安全意识和安全素质，深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。同时对各班组管理人员也应加强安全思想意识教育，确保他们在工作时做好带头作用，从关心人、爱护人的生命与健康出发，重视安全生产，做到不违章指挥。确保安全管理体系的高效运转，特制定20-年度安全教育培训计划。 目标：通过安全教育培训，提高管理层的安全意识，强化“安全第一”的观念;提高员工的安全技能，熟悉安全技术操作规程，提高安全行为的自觉性。将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。

二、安全教育培训负责人及培训对象

主要负责人：各班组负责人、安全小组负责人

培训对象：班组管理人员、特殊工种和普通岗位操作人员。

三、安全教育的形式主要有以下几个方面：

(1)会议形式。主要有：安全知识讲座、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。

(2)张挂形式。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全

宣传栏等。

(3)现场观摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演习、触电急救方法演示等。

开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。 四、安全教育培训内容

严格执行厂部三级安全教育制度，杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进场的新员工新工人，应严格要求进行三级安全教育，学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格后方可进入操作岗位，考核情况要记录在案，三级安全教育时间不少于24学时。 ㈠管理人员安全培训内容

1、国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;

2、安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识; 3、伤亡事故统计、报告及职业危险的调查处理方法; 4、应急管理、应急预案编制以及应急处置的内容和要求; 5、总结先进的安全生产管理经验; 6、典型事故和应急救援案例分析; 7、其他需要培训的内容。

㈡从业人员安全教育培训内容“三级”

A、 厂级岗前安全培训内容：

1、本厂安全生产情况及安全生产基本知识;2、 本厂安全生产规章制度和劳动纪律;3、从业人员安全生产权利和义务;4、有关事故案例。

5、车间级岗前安全培训内容 工作环境及危险因素; 6、从事工种可能存在的伤亡事故

7、从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准; 8、自救、互救、急救方法，疏散和现场紧急情况的处理;9、 安全设备设施、个人防护用品的使用和维护; 10、本车间安全生产状况及规章制度;11、预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项;12、 有关事故案例 其他需要培训的内容

C、 班组级岗前安全培训内容

1、岗位安全操作规程2、岗位之间工作衔接配合的安全事项; 3、有关事故案例; 4、其他需要培训的内容

㈢特殊作业人员

特殊作业人员的范围和培训考核管理办法，按国家有关规定执行。

五、安全教育培训组织实施与管理

1、培训人员、时间、地点的具体确定(根据厂部实际情况) 2、培训方式的确定

从业人员的培训由本厂部技术员或班组经理、工长负责，根据培训对象的不同，确定所需培训资料及相关设备。 3、培训过程的管理加强班组内部人员管理，确保教育培训的质量。

六、安全教育培训考核

为考察培训效果，必须对培训对象进行考核，考核可采取面试、笔试、实际操作等形式。特种作业人员必须持有相关从业资格证方可上岗。

员工安全培训总结怎么写篇3

为切实做好春节期间食品安全工作，保障节日期间食品安全，保持市场繁荣稳定，维护人民群众生命健康安全，让人民群众过一个欢乐、祥和的节日，根据县政府的安排部署，结合我县实际情况对我县重点玉米种子市场、特色农产品地理标志登记保护产品的.生产、标识使用监管，有机、绿色、无公害三品认证产品基地监管，认证产品生产加工监管及标识使用监管，坚持“激励创造，有效运用依法保护，科学管理”的方针，既要突出重点又要着眼长远，加强食品安全制度建设，积极营造良好的法制环境，市场环境和社会环境，切实提高我县食品安全管理能力。

一、强化领导

我局成立了以局长为组长的专项整治领导组，将任务分解到各站室，做到责任明确，分工协作，密切配合。

二、健全管理制度规范执法行为

在农业执法工作中，我局严格实行执法依据、权限、程序和办案结果四公开，推行“阳光执法”全百落实执法责任制，实行“两化一制”加大执法责任追究力度，确保了执法人员按法定权限和程序行使权力，履行职责。进一步改进执法作风，实行严格执法，公开执法，文明执法，要求每个执法人员不从事经营活动，不越权执法，违反程序办案，不粗暴执法，使执法人员牢固树立了执法为民的理念。同时完善了执法统计制度，行政复议制度，执法监督制度。确保了农业执法职责的正确履行。

三、认真履行职责，加强市场监管

加强种子、农药、三品标识认证产品的市场监管，是这次执法的重点，依据《中华人民共和国种子法》、《农产品包装和标识管理办法》、《绿色食品标志管理办法》、《食品标识管理规定》，我局在全县范围内加强了检查力度，出动检查人员120余人次，重点查处小麦玉米种子，无证生产，冒用、套牌生产，无证销售未授权品种，滥用、冒用伪造农产品地理标志登记证书，产品名称，专用标志的行为，不按规定建立种子生产经营档案行为，在这次检查中，我们检查种子经营户12户，检查玉米种子5.5万斤，未发现冒用套牌生产经营的玉米种子，检查农药经营户23户，抽检农产品农药残留样品32个，检查平遥国青禽业有限公司认证的无公害鸡蛋，手续齐备，生产记录档案完整，平遥五阳实业有限公司认证的五个系列绿色面粉产品，生产记录档案完整，正在进行准备换证。

员工安全培训总结怎么写篇4

一、安全教育培训的目的与目标

目的：根据企业安全教育培训需求，结合本厂部安全生产情况，为加强我厂安全管理，不断提高职工的安全意识和安全素质，深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。同时对各班组管理人员也应加强安全思想意识教育，确保他们在工作时做好带头作用，从关心人、爱护人的生命与健康出发，重视安全生产，做到不违章指挥。确保安全管理体系的高效运转，特制定20-年度安全教育培训计划。 目标：通过安全教育培训，提高管理层的安全意识，强化“安全第一”的观念;提高员工的安全技能，熟悉安全技术操作规程，提高安全行为的自觉性。将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。

二、安全教育培训负责人及培训对象

主要负责人：各班组负责人、安全小组负责人

培训对象：班组管理人员、特殊工种和普通岗位操作人员。

三、安全教育的形式主要有以下几个方面：

(1)会议形式。主要有：安全知识讲座、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。

(2)张挂形式。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全

宣传栏等。

(3)现场观摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演习、触电急救方法演示等。

开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。 四、安全教育培训内容

严格执行厂部三级安全教育制度，杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进场的新员工新工人，应严格要求进行三级安全教育，学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格后方可进入操作岗位，考核情况要记录在案，三级安全教育时间不少于24学时。 ㈠管理人员安全培训内容

1、国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;

2、安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识; 3、伤亡事故统计、报告及职业危险的调查处理方法; 4、应急管理、应急预案编制以及应急处置的内容和要求; 5、总结先进的安全生产管理经验; 6、典型事故和应急救援案例分析; 7、其他需要培训的内容。

㈡从业人员安全教育培训内容“三级”

A、 厂级岗前安全培训内容：

1、本厂安全生产情况及安全生产基本知识;2、 本厂安全生产规章制度和劳动纪律;3、从业人员安全生产权利和义务;4、有关事故案例。

5、车间级岗前安全培训内容 工作环境及危险因素; 6、从事工种可能存在的伤亡事故

7、从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准; 8、自救、互救、急救方法，疏散和现场紧急情况的处理;9、 安全设备设施、个人防护用品的使用和维护; 10、本车间安全生产状况及规章制度;11、预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项;12、 有关事故案例 其他需要培训的内容

C、 班组级岗前安全培训内容

1、岗位安全操作规程2、岗位之间工作衔接配合的安全事项; 3、有关事故案例; 4、其他需要培训的内容

㈢特殊作业人员

特殊作业人员的范围和培训考核管理办法，按国家有关规定执行。

五、安全教育培训组织实施与管理

1、培训人员、时间、地点的具体确定(根据厂部实际情况) 2、培训方式的确定

从业人员的培训由本厂部技术员或班组经理、工长负责，根据培训对象的不同，确定所需培训资料及相关设备。 3、培训过程的管理加强班组内部人员管理，确保教育培训的质量。

六、安全教育培训考核

为考察培训效果，必须对培训对象进行考核，考核可采取面试、笔试、实际操作等形式。特种作业人员必须持有相关从业资格证方可上岗。

员工安全培训总结怎么写篇5

春节期间，我镇加强了对食品安全监管工作力度，认真开展食品安全监管工作，全镇未发生一例食品安全事故，保证了人民群众的饮食安全。现将相关工作总结如下：

一、领导重视，责任落实。

镇党委、政府主要领导始终高度重视食品安全工作，对两节期间食品安全监管工作做出了详尽的安排，落实了各责任口的安全监管责任，各责任单位均做好了节日值班工作，并按要求每日向镇政府值班人员汇报当天情况。

二、增强宣传，强化群众的食品安全意识。

由于当前农村居民的消费水平相对较低，食品安全意识和自我保卫意识淡薄，特别在节假日期间，农村成了伪劣食品的倾销地，严重恐吓了农村群众的健康安全。我镇充分运用各种会议、广播、标语、传单、板报等形式大力宣传食品安全知识，把健康的生活方式送到了千家万户，增强了群众的自我保卫意识。

三、部门联动，整治重点。

各职食堂、场能部门按照各自的食品安全职责，在节日前执行了一次拉网式检验。镇食安办重点检验了集贸市场、超市、学校镇餐馆，镇安办人员对食品生产企业执行了检验。检验中未发觉重大食品安全隐患。

节日期间，各责任单位认真做好了值班工作，并按照规定每日上报值班情况。全镇没有出现一例食品安全事件，让全镇人民在欢乐、详和中度过了中秋、国庆佳节。

员工安全培训总结怎么写篇6

为切实做好春节期间食品安全工作，保障节日期间食品安全，保持市场繁荣稳定，维护人民群众生命健康安全，让人民群众过一个欢乐、祥和的节日，根据县政府的安排部署，结合我县实际情况对我县重点玉米种子市场、特色农产品地理标志登记保护产品的.生产、标识使用监管，有机、绿色、无公害三品认证产品基地监管，认证产品生产加工监管及标识使用监管，坚持“激励创造，有效运用依法保护，科学管理”的方针，既要突出重点又要着眼长远，加强食品安全制度建设，积极营造良好的法制环境，市场环境和社会环境，切实提高我县食品安全管理能力。

一、强化领导

我局成立了以局长为组长的专项整治领导组，将任务分解到各站室，做到责任明确，分工协作，密切配合。

二、健全管理制度规范执法行为

在农业执法工作中，我局严格实行执法依据、权限、程序和办案结果四公开，推行“阳光执法”全百落实执法责任制，实行“两化一制”加大执法责任追究力度，确保了执法人员按法定权限和程序行使权力，履行职责。进一步改进执法作风，实行严格执法，公开执法，文明执法，要求每个执法人员不从事经营活动，不越权执法，违反程序办案，不粗暴执法，使执法人员牢固树立了执法为民的理念。同时完善了执法统计制度，行政复议制度，执法监督制度。确保了农业执法职责的正确履行。

三、认真履行职责，加强市场监管

加强种子、农药、三品标识认证产品的市场监管，是这次执法的重点，依据《中华人民共和国种子法》、《农产品包装和标识管理办法》、《绿色食品标志管理办法》、《食品标识管理规定》，我局在全县范围内加强了检查力度，出动检查人员120余人次，重点查处小麦玉米种子，无证生产，冒用、套牌生产，无证销售未授权品种，滥用、冒用伪造农产品地理标志登记证书，产品名称，专用标志的行为，不按规定建立种子生产经营档案行为，在这次检查中，我们检查种子经营户12户，检查玉米种子5.5万斤，未发现冒用套牌生产经营的玉米种子，检查农药经营户23户，抽检农产品农药残留样品32个，检查平遥国青禽业有限公司认证的无公害鸡蛋，手续齐备，生产记录档案完整，平遥五阳实业有限公司认证的五个系列绿色面粉产品，生产记录档案完整，正在进行准备换证。

员工安全培训总结怎么写篇7

食安办以十七届三中、-精神为指导，以科学发展观统领全局，以"关注民生，保障食品药品安全，"为主线，不断加强食品药品监管，确保公众饮食用药安全，促进我镇经济社会又好又快发展。现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强组织领导，健全监管网络

1、加强组织领导。镇党委、政府高度重视食品、药品安全工作，多次召开班子会议，研究部署食品药品安全工作。及时调整、充实了镇食品药品安全领导小组，并落实专门人员具体负责该项工作。

食品安全整顿工作纳入今年全镇的重点工作之一，根据要求，将责任分解落实到各单位。制订了食品药品安全管理工作责任制、食品药品安全责任追究制度、20-年食品药品安全工作目标考核办法等。建立了重大食品药品安全事故报告制度。重新修订了食品药品安全事故预案，并组织了演练培训。一年来，全镇未发生一起食品药品安全事故。

为了充分发挥镇监管员、村级协管员作用，建立了食品药品安全督查巡查制度、食品药品安全监管员职责、食品安全统一举报办法。并与各村、各涉药单位签订食品药品安全责任书。

2、健全监管网络。为进一步健全食品药品安全组织网络，按照创建要求，我们狠抓了村级食品药品安全协管员队伍建设，及时聘任了食品药品安全协管员、信息员，并组织专人对食品药品安全协管员、信息员以及从业人员的食品药品安全知识培训。

二、加强宣传发动，注重教育培训

1、广泛宣传，营造氛围。我们把加强宣传工作作为食品、药品安全工作的一项重要措施，着力抓好宣传，积极营造氛围。使食品药品安全知识家喻户晓，人人皆知。以"关注食品药品安全、构建和谐社会"为主题，坚持"面向百姓，突出重点，注重实效"的工作方针，坚持"贴近群众，贴近生活"的工作原则，开展食品药品安全知识进镇村、进学校、进企业、进机关、进家庭活动。

2、注重教育培训工作。不定期地组织食品药品安全协管员、信息员、从业人员进行培训，培训内容主要涉及家庭合理用药常识、卫生、环保等相关法律、法规知识，不断提高广大食品药品协管员、信息员、从业人员的食品药品安全工作能力。

三、加大整治力度、规范经营秩序

今年，我们食品药品安全监管工作以小药店、小餐馆、流动饮食摊点和农贸市场为重点，协调各职能部门开展了多次整治，严厉打击制售假冒伪劣药品、食品和有毒有害食品的违法犯罪行为。开展了地沟油、食品添加剂、瘦肉精、肉制品等专项整治，开展了重点场所食品安全专项整治。我镇现有餐饮服务单位99%以上持有许可证，从业人员全部持有健康证。加强铬超标药品及药用胶囊的查处力度。

四、加强信息报送制度。专门落实了由聘任的协管员和信息员负责信息报送。

五、是举报投诉、处理制度。镇设立投诉电话，落实专人负责。

六、高度重视农村群体性宴席的监管审核申报工作。确保农村不发生群体性食物中毒事件。

一年来，我镇在食品药品安全工作中做了大量的工作，未发生一例食品药品安全事件，确保了全镇人民群众的身体健康。在实际工作中，也存在不尽人意之处，因此，在今后，我们还需要努力工作，时刻把人民群众的身体健康放在首位，确保人民群众的食品药品安全。

员工培训总结 篇3

（一）主要经营指标完成情况

20xx年我公司的运营收入完成4761万元，用户发展到达××万户，市场占有率，TD集团专线×户、TD个人用户有×户、TD宽带小区×个。

（二）全县新农合专线成绩

在省公司和省卫生厅的大力支持，县合管局的合作下，我公司完成了全县17个乡镇新农合专线的建设，还投放×台信息机到村级卫生室。为惠民政策实施提供了方便快捷的平台，使便民服务得到了提升。

3、完成梵净山环县公路建设、杭瑞高速公路建设杆路迁改，并对两项工程沿线进行了覆盖。

（四）整改渠道，提升形象。实施举措，提供便捷服务

对西环路营业厅进行门面装修和功能区域整改，增加了2台24小时自助业务终端。7月完成×个社会渠道门面装修，并对城区4个社会渠道、2个乡镇渠道安装了24小时自助终端设备。新增×社会渠道和×村级代办

（五）基础管理工作有了较大提升

今年的人力资源提升，通过全员岗位竞聘，调整部分管理岗位人员，同时还设置增加了工单稽核和库管岗位。进一步优化公司人力资源结构。加强财务资金管理和实行全面预算管理工作，开展营业资金稽核工作。建立档案室，对档案资料进行规范化的收集、整理、存档。加强安全检查工作，开展安全教育、应急演练活动，安全生产、后勤事务等基础管理进一步加强。

员工培训总结 篇4

销售员工年终个人工作总结

(3篇)

销售员工年终个人工作总结篇1

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

2、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

3、确度，仔细审核;

4、物的及时处理;

5、的维系，并不断开发新的客户。

6、每一件事情，坚持再坚持!

最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。

1、的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

2、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

3、购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，励志，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

5门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

6、及派车问题。

7、品开发速度太慢。

值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

销售员工年终个人工作总结篇2

在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。

自己20xx年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成销售额xxx元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

销售员工年终个人工作总结篇3

自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝国际玉器城。从7月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。

认真回顾这六个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。

我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。

从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。

话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀。

虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难。就像黄总说的“又不是造，有什么难的。”也像雷总说的“明天，会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。

做好本职工作我概括出三大点：

1、热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。

2、对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。

3、控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。

都说兴趣是最好的老师。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。

建议与意见：

1.住宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好。住处离洗手间远了点，给夜间上卫生间带来不便

2.餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。

3.上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人心呐。

4.希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。

5.每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符，有客人发现后为此对我们的服务产生不信赖感。

员工培训总结 篇5

百万员工线上培训总结

在当今快速发展的时代，培训已成为提升员工素质和企业竞争力的重要手段。然而，传统的线下培训方式存在诸多不足，如时间和空间限制以及培训资源的有限性。而百万员工线上培训则是一种全新的培训模式，通过互联网技术和多媒体手段，在解决传统培训难题的同时，为企业带来了巨大的发展潜力。

百万员工线上培训可以理解为利用网络平台提供的各类资源和工具，以虚拟教育环境为基础，进行培训活动。与线下培训相比，它具有以下几个明显优势。

首先，百万员工线上培训打破了传统培训的时间和空间限制。参与培训的员工可以随时随地通过电脑、手机等终端接入培训内容。不再受制于地域限制，全球范围内的员工都可以共同参与培训，实现企业信息的跨地域传播与共享。

其次，由于线上培训实现了培训资源的数字化和网络化，企业可以更加灵活地制定培训计划。员工可以根据自身的需求选择感兴趣的课程并自主学习，提高学习的积极性和效果。而企业也可以根据员工的反馈以及业务发展的需求，随时调整培训内容，并及时提供最新的知识和技能。

此外，百万员工线上培训还充分利用了多媒体技术，使培训内容更加丰富、生动。通过图文结合、动画演示、视频教学等手段，使知识传递更加生动有趣，提高了学习的效果和吸引力。同时，线上培训还允许员工进行互动交流，通过讨论、问答等方式，促进员工之间的共享和学习。这种互动性的学习方式，不仅提高了学员的参与度，也增强了培训效果。

当然，百万员工线上培训也面临一些挑战和问题。首先，线上培训需要良好的网络环境和技术支持，如果网络不稳定或员工对电脑技术操作不熟悉，可能会影响培训效果。其次，员工在线上培训过程中，容易产生学习的疲劳和注意力不集中等问题。因此，在设计培训内容时，应尽量简洁明了，注意培养学员的学习兴趣和主动性。

综上所述，百万员工线上培训作为一种新兴的培训模式，已经被广泛应用于各行各业。通过打破时间和空间限制、提供灵活的培训计划和多媒体的教学手段，它为企业和员工带来了诸多好处。当然，在实施过程中也需要克服一些挑战，但可以预见的是，随着网络技术的进一步发展和应用，百万员工线上培训的前景一定会更加广阔。所以，作为企业和员工，我们应抓住这个机遇，积极参与和推动百万员工线上培训的发展，共同推动企业的进步和发展。

员工培训总结 篇6

医院员工法律培训总结

近年来，医疗纠纷事件频繁发生，给医院和患者带来了巨大的困扰。为了提高医疗服务质量，加强医院员工的法律意识和法律素养，我院于近期组织了一次员工法律培训。本次培训的内容新颖且生动，让员工们深受启发。

培训的第一天，邀请了一位法律专家为员工们进行了一场生动的讲座。讲座从引发患者纠纷的案例入手，详细解读了医疗责任的法律法规。专家通过娓娓道来的讲解，生动地剖析了医疗纠纷案例背后的法律逻辑和相关法规。员工们通过这一讲座，对医院与患者之间的法律关系有了更加清晰的认识，也意识到了法律风险的重要性。

第二天，组织了一场角色扮演活动。这个活动分为两个部分，一部分是患者角色，一部分是医生、护士等医务人员角色。通过这个活动，员工们能够站在不同的立场上，感受到不同角色下的责任与压力。活动过程中，邀请了专业演员扮演患者，他们以极真实的方式表演了患者与医务人员之间可能发生的各种冲突。员工们通过亲身经历，更加深刻地体会到了医患关系中的法律风险和矛盾点。

最后一天，组织了一场法律知识竞赛。员工们分成几个小组，以抢答形式进行比赛。竞赛题目围绕医疗法规、医患关系等内容展开，旨在检验员工们对法律知识的掌握情况。通过竞赛，员工们既能够加深对法律知识的了解，又能够增进同事间的交流和合作。这种活动方式不仅提高了员工们对知识的兴趣，也有效地促进了员工们对法律知识的学习。

通过这次培训，医院的员工们对医疗法律有了更加全面和深入的了解。他们深刻认识到，作为医务人员，要既要关注医疗技术水平的提高，也要了解医疗法律规定，保持良好的医患关系。只有这样，才能更好地为患者提供优质的医疗服务，同时降低医疗纠纷发生的概率。

在今后的工作中，医务人员将更加注重法律风险的防范和处理，全面提高自身的法律素养。同时，医院也将进一步加强对医务人员的法律培训，不断增强员工的法律意识，以提高医院整体的服务水平。坚信，在全体员工共同的努力下，医院的法律风险将会大大降低，医患关系也会得到进一步的改善。

员工培训总结 篇7

在公司领导的安排下，我们经过了7天的培训学习，虽然时间少了点，但学习了不少的东西，认识了公司的结构看到了公司的前景。也清楚了公司员工的责任和要求。也知道自己怎样做好一名好员工：自己的责任是什么肩负的职责是什么，怎样管理好自己所要施工的工程，都有很大的帮助。在学习中，认识到一个市场部业务员应具备的基本知识和各部门的职责都有了解。

在脚手架专业知识培训中：在理论上了解了脚手架的一些基本知识和操作规范，让我能更好的用到实际操作中去，通过这次学习，使我更好的用到实际操作中去，通过这次的学习，我了解和掌握了脚手架的一些技术要点，更有能力的去说服民工，工人们的技巧。

通过学习，在材料看管上，自己怎么去安排和监督照看人员看管情况，让看管人员有一份责任，上不清下不接，交接单填报清楚。怎样去管理难度比较大的地方，在材料运输和清点中，自己该怎样去应对要遇到的事情，都有了一个认识。对入库出库归还租赁站的流程，自己也掌握了不少的过程。通过这次学习，大大的提高了自己的技能，也提高了各个环节中所要遇到的技巧，对将来用于工程施工管理中是有相当大的帮助。

总之，这次学习，归功于公司领导对员工的付出的心血。我真心的说句：谢谢公司领导。我会用实际行动来证明自己，真正做到学有所用。

新员工培训总结范文二

开始入职*公司已有2月有余，期间，公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路，技术项目发展方向，现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。

此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作情况。

总讲解的有关公司战略发展思路，需要站在一个高度来理解，但是听了之后，我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻，主要是纯技术的问题，让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念，做事的方式方法和工作目标及计划。

总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感(忧患意识)，竞争意识，民主意识，团队精神和创新。

这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多，杂且乱，经常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值，先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。

为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地控制各项费用，为公司节省费用成本。于是，我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质上节省。

同时#总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自己的工作心态有了可比性，有则改之，更新自己错误的观念。

接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。

做事的4步骤：第1，做事之前的态度，要知道自己在为谁做事;第2，是谁在做事大家是合作地在做事，要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3，怎么去做，这就是做事的方式方法了，做事之前要理出1条主线，多思考，多问为什么;第4，做完事后，你的理想状态，如何对待同时做事都要有目标，而后订立计划。

前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班，我都会小列1下今天的计划：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，标明完成记号，总结经验和教育。

员工培训总结 篇8

非常有幸能够参加西安供电局变电检修室第一期“青工大讲堂”活动，培训课程安排紧凑，气氛活跃，六天的时间很快就过去了，但我从中受益匪浅。通过这次学习，让我明白，青年员工就要更新观念、开拓视野、与时俱进，不断学习新知识新技能，提高自己的专业技能，同时，一定要努力提高自己的综合素质。

于主任在培训中曾多次强调，让我们青年员工不要拘束在自己目前的岗位，目前的专业，应该不断扩展自己的知识面，多了解和学习其它专业和工种的知识。为此，6天的培训中，工区组织了来自各个专业的6名具有丰富经验的老员工为青工们讲解专业知识，使在座的全体青工对电缆、开关，变压器，电气试验，继电保护以及安规等方面都有了更加深入的理解。对于我个人来说，我是变电检修二班的成员，平日的工作多是面对断路器和隔离开关等设备，对于其他方面的知识匮乏的很，只是在工作时偶尔会观察一下其他班组的工作。因此，六天的培训，让我对这些与开关专业的知识有了一定的了解。

而每天下午，青年员工们则给大家带来了自己的演讲，演讲的内容丰富多彩：专业知识，工作心得，企业文化，行业新闻，社会科学、生活贴士等等，题材更是五花八门，虽然同是用ppt讲解，却有视频，音乐，图片等多种表现方式。6天的培训，我收获很大。

除了具体的专业知识和技能，在这次培训中最让我触动的是工区对于青工们综合素质的培养，作为青年员工应具备的综合素质包括很多内容，其中最主要的有以下几个方面：

员工培训总结 篇9

一、迎接客人

开餐前半小时完成准备工作，按标准姿态站立在规定区域，女服务员要求站姿：抬头、挺胸、平肩，右手握在左手上，两眼平视前方，面带微笑，两腿呈V形，男服务员：抬头，挺胸，收腹，平肩，两手背在身后腰位，右手握住左手手腕两腿分开，与肩同宽，两眼平视前方，面带微笑。

二、引领顾客

1、迎宾员首先应确认客人是否预订，如客人尚示预订，征求客人意见安排空桌，如已预订，确认后带领入座；

2、迎宾员此领客人入座时，和客人保持一定的距离，在 1米至1.5米之间的左前方，注意顾客是否跟随；

3、迎宾员右手为顾客批示方向，不能用一个手指，必须五指并扰，手心向上，同进说先生/小姐/女士，这边请；

4、迎宾员将客人带到预订餐桌前，征询客人意见先生/小姐，这是您们所订的位置，您看可以吗？等客人同意后，示意客人入座；

5、迎宾员帮助客人轻轻拉开餐椅，持客人落座前轻轻送回；

6、迎宾员与服务员交接，告知客人就餐人数，主人改名等信息，以便服务员能够称呼主人的姓氏，以示敬意；

7、对每一位经过身边的客人都应点头问好；

三、挪椅协助入座

1、顾客由迎宾领进火锅店，主动礼貌问候客人你好，欢迎光临；

2、待客人确认位置后，服务员主动协助为客挪椅入座先生/小姐，您请坐（称呼在前）并示意。

四、毛巾服务（根据各店的实际情况）

1、准备:将小毛巾对角折成四折次，整齐立放于毛巾盘里(在操作过程当中，用毛巾夹住，干湿度为双手抓住毛巾挤不出来水为宜，清洁白净略带清香，无撤口。无破洞。

2、毛巾服务；客人入座后，服务员第一次上白毛巾，(方法，将白毛巾整齐的摆放在托盘里面，赠送到主宾位的生后，站立在客人的左手边，将托盘向右延伸，用毛巾夹取出，并使用礼貌用语：先生小姐您好！请用香巾，送巾方向从主宾位开始，顺时针方向放在放在骨碟左边，毛巾的顶点对向客人，毛巾托与骨碟距离为1.5CM。

五、换毛巾

1、客人吃过有虾，蟹带壳的东西。

2、客人上洗手间，吃水果，接打私人电话。

3、客人随时要求可换小毛巾

4、客人入座后，提供第一次毛巾或热湿巾服务；

5、注意毛巾温度，大约在40度，湿度；以手 握下去不出水为宜；

6、服务时，根据先宾后主，女士优先的原则，站于客人左侧服务；

7、客人用过毛巾后，服务员经客人同意后，撤掉毛巾。

六、茶水服务

1、上茶水时，注意茶水温度，要求温度适当，不能是凉茶，以免客人误会；

2、斟茶时按先宾后主，女士优先原则，在顾客右侧服务，服务员左手提茶壶，右手翻茶杯，再换右手为宾客斟倒茶水；

3、茶水应斟倒8分满

4、茶壶放于备餐台上，茶壶嘴不对人

七、呈递点菜单

学员培训总结实用

一分时间，一分成果。我们即将面对新的工作任务了，我们将要对这一段时间工作进行总结，总结让工作更有效率，让工作更有意义。工作总结的标准格式是什么样呢？你可以读一下小编整理的学员培训总结实用，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

学员培训总结 篇1

尊敬的各位领导、各位老师、各位同学：

大家上午好！

能作为这次劳务扶贫培训的学员代表发言，我感到很荣幸，在此我代表所有参训学员，对党和政府、对市县各级领导、对关心和支持这次劳务扶贫培训的社会各界人士、对达县劳务扶贫办的各位领导、达县职业高级中学的领导和老师们表示衷心的感谢，感谢你们为我们提供了这样一个难能可贵的学习机会。

竞争时代，需要我们立业为先，这就要求我们学习一门乃至多门技术，以应对生存和就业带给我们的压力。因此，我们要倍加珍惜这次学习的机会，以良好的学风，优异的成绩回报各位领导及老师对我们的关心和支持。

前几年，我经常外出打工，试图通过自己的拼搏来过上更加富裕的生活。但是，由于我缺乏专业技术和一技之长，往往是出的力多，挣的钱少，还受到一些用工单位的歧视和不公的待遇。几年拼博，几年艰辛，使我深深感受到，出门在外，没有一技之长，只能是出死力，挣个小钱，也决不会有什么大的出息。因此，我渴望能学到更多的专业技能和知识。这次培训虽然时间不长，但却是我们开启成功之门的起点，它能给我们一个自立自强的机会，一个交流进步的机会，一个放飞梦想的机会。我们将在老师的指导下，学习丰富的理论知识和实训基地的操作演练，使我们掌握一门就业技能，能够在激烈的市场竞争中找到自己的立足之处，凭自己的双手增收致富，为社会减轻压力。

今天，劳务扶贫培训为我们搭建了学习的舞台，我们全体学员要树立终身学习的意识，以这次培训班为契机，真学实干，提升自已的专业技能水平和从业岗位层次。

最后，我谨代表所有参训学员郑重承诺：我们一定珍惜时间、刻苦学习；尊重老师、转换角色、遵守纪律、服从管理、佩带标志，在学校起好表率作用。我们要以此次培训为契机，用自己辛勤的双手打拼属于自己的一方天地，来报答各位领导和老师。真正实现培训一次，终生受益、全家脱贫的培训目标。

再次感谢各位领导和老师。谢谢大家。

学员培训总结 篇2

我很荣幸参加了成功的举办的第六届的创业培训，共有29名有创业愿望的学员参加了本次培训，这天刚经历了初冬的第一场寒流。除了寒冷的天气之外，由美国金融危机而引发的全球经济的衰退让我们感到这个冬天更加的萧索。对于我们每位有梦想创业的青年，此刻要应对的不仅仅仅是季节的转换，更要应对经济环境对你们实现梦想的巨大考验。此次培训当中的很多人，或许自己、或许家人、或许朋友，已经感受到了这个不一样寻常的冬天的艰涩。

这是一个艰难的时候，是一个考验智慧和毅力的时候，当遇到挫折的时候，或许这是从逆境之中开掘期望之石的时候;这是一个艰难的时候，但更是我们携手共渡难关的时候。不管此刻的境遇如何，时刻关心着我们，大家庭的每个成员一向在路上左手温暖着右手!

在学习的过程中，我主要学到了以下几点:一是学习创业理念，当前越来越多的下岗职工透过自谋职业或自主创业实现再就业，创造了财富，创业，不仅仅是实现就业，要转变观念，树立创业精神，鼓起创业勇气，增强创业魄力，实现对人生的追求和自身价值。二是学习创业知识，要全身心投入到学习当中去，学习创业需要的条件、相关政策及法律等知识，避免在创业过程中走弯路，减少不必要的损失，为每个人的创业梦想插上有力的翅膀。三是学习创业的技巧和本领。透过学习和交流，准确把握社会发展的潮流和方向，运用技巧和本领，在越来越细的社会分工和日新月异的行业中追求最适合自己的创业道路，挖掘第一桶金。

在这次培训中我深深的体会到老师教的仔细，学员学的认真，决不带着疑问离开教室，有的人为了全身心的投入到学习当中，甚至暂时放下了自己那一摊子百废待兴的工作，正因大家不想辜负培训老师的每一滴汗水，想让自己在学习的艰辛中收获喜悦。透过培训，大家掌握了系统的创业知识体系，清醒地看到自己所从事行业的市场形势及创业环境，学会了如何去组织、计划、实施和做大做强等，更难得的是学会了结合自身实际确定决策思维模式，创业综合素质有了很大提高。

透过此次培训我对我的美容院和培训项目有了更深刻的总结，我总结了“四要”：

一、要生存。在梦想和现实冲突之时，生存是第一需要的。创业之初，个性是在极度困难的时候，企业要先学会活着，而后再思考成长，但是梦想的目标不能变。

二、要学习。在危机中学习，提高抗风险的潜质，利用这个时期有针对性地学习，苦练内功，积蓄团队力量，提升内部管理张力，为危机之后的发展做好准备。

三、要关注。要个性关注国家相关政策和市场环境的变化，利用有利的政策，随时调整企业策略。

四、要总结。仔细总结过往的经验，并思索未来发展和经营模式。

最后感谢各位领导的亲切关怀，感谢各位教师的认真辅导。冬天已经来了，春天还会远吗?我坚信透过此次的培训，对于实现我人生目标会越来越近。

学员培训总结 篇3

尊敬的各位领导、各位老师、各位同学：

大家上午好！

能作为这次劳务扶贫培训的学员代表发言，我感到很荣幸，在此我代表所有参训学员，对党和政府、对市县各级领导、对关心和支持这次劳务扶贫培训的社会各界人士、对达县劳务扶贫办的各位领导、达县职业高级中学的领导和老师们表示衷心的感谢，感谢你们为我们提供了这样一个难能可贵的`学习机会。

竞争时代，需要我们立业为先，这就要求我们学习一门乃至多门技术，以应对生存和就业带给我们的压力。因此，我们要倍加珍惜这次学习的机会，以良好的学风，优异的成绩回报各位领导及老师对我们的关心和支持。

前几年，我经常外出打工，试图通过自己的拼搏来过上更加富裕的生活。但是，由于我缺乏专业技术和一技之长，往往是出的力多，挣的钱少，还受到一些用工单位的歧视和不公的待遇。几年拼博，几年艰辛，使我深深感受到，出门在外，没有一技之长，只能是出死力，挣个小钱，也决不会有什么大的出息。因此，我渴望能学到更多的专业技能和知识。这次培训虽然时间不长，但却是我们开启成功之门的起点，它能给我们一个自立自强的机会，一个交流进步的机会，一个放飞梦想的机会。我们将在老师的指导下，学习丰富的理论知识和实训基地的操作演练，使我们掌握一门就业技能，能够在激烈的市场竞争中找到自己的立足之处，凭自己的双手增收致富，为社会减轻压力。

今天，劳务扶贫培训为我们搭建了学习的舞台，我们全体学员要树立终身学习的意识，以这次培训班为契机，真学实干，提升自已的专业技能水平和从业岗位层次。

最后，我谨代表所有参训学员郑重：我们一定珍惜时间、刻苦学习；尊重老师、转换角色、遵守纪律、服从管理、佩带标志，在学校起好表率作用。我们要以此次培训为契机，用自己辛勤的双手打拼属于自己的一方天地，来报答各位领导和老师。真正实现培训一次，终生受益、全家脱贫的培训目标。

再次感谢各位领导和老师。谢谢大家。

学员培训总结 篇4

首先感谢公司领导为我提供了这个机会和平台，让我这名新员工充分感受到了公司对于员工的关怀与重视。让我为能在这个充满活力与美好愿景的舞台贡献自己的一份力量感到兴奋与自豪。现将本次培训工作总结如下：

一、机会难得，学习气氛浓厚。

参加这次培训的同志们都很珍惜这次难得的学习机会，在最短的时刻内完成了由教育工作者到学生的主角转换，认真、虚心、诚恳地理解培训，态度端正、学习专注，从教育局领导到学校校长都能专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，及时完成作业，如饥似渴地理解着新鲜的理念。大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。

二、异彩纷呈，讲座全面系统。

专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈此刻我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。刘华蓉教授报告:教育管理中的危机和舆论应对和李雯教授的“学校安全工作理论、政策与实践”，对指导实际工作有较大帮忙，使我们不仅仅了解了全国学校安全的现状，也对如何做好学校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何处理校园突发事件和应对各种媒体，明白什么叫“媒治”。做好学校安全工作，需要脚踏实地，持之以恒，不能心存侥幸。余祖光副所长的讲座，使我对职业教育人才培养模式、影响因素及改革走向有了新的认识，明白了什么叫“工业文化缺失”。聆听了孙霄兵副部长对《国家中长期教育发展纲要》的解读，明白了基础教育改革的重点，知道了做为一个人才，不只要懂外语，更要懂国际规则、懂中国国情。

三、学无止境，更新学习观念。

听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来?所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。就像听课时孙部长说过的一句话:“人生是一个长跑，要一向坚持下去。”学习也是如此，要让读书学习已像吃饭睡觉一样，成为我们必不可少的生活方式。我虽然不能教育教学的专家，但我能够从此刻起就行动起来，像专家一样投入到读书学习的活动中去，让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。

培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!路虽远，行则将至;事虽难，做则必成。让我们借市教育局开展“学习工程”的东风，重新树立终身学习的观念:为做一名合格的教育工作者发奋学习，为培养出更多创新人才发奋工作。

人要走进知识宝库，是一辈子的事情，不可能一蹴而就。因此我们要学习的东西太多了。网络教育，给了我们一把学习的钥匙。这是一把增长知识才干和提高思想素质的钥匙。

学员培训总结 篇5

夏训就像夏日的凉风，吹进我的世界。在训练场地，欣赏美景，记下细节；聆听妙语，反思自己；回首行程，感受美丽。经过这么一次洗礼，自己心中倍感清爽，感觉精神了许多，更有了修饰自我的冲动。

做一个勤于读书的“我”。

毕业几年来，感觉自己的东西越来越少，上学时积存的“家底”早已不够用。对课文解读的浅薄，对教辅资料的依赖，与学生交流时思维的“短路”，写下水作文时的紧张与尴尬，其中苦痛心中自知。研修专题一告诉了我答案：

这是读书太少，懒得读书的结果。总是抱怨学生读书太少，语文素养不高，但你怎么办？自己因世俗的侵染而变得浮躁，对知识理论，对经典著作走马观花，其中的奥妙竟不知一二。

工作压力大、生活节奏快，当然是其中一个因素，但最重要的因素是自己的阅读主动性不强，不够踏实。阅读是语文学习的第一要务，是学习生活中最美的风景。为了通过阅读提高学生的素质，教师应该以身作则，勤于阅读。

爱读书的老师一定是个聪明的老师；一个聪明的老师一定会影响一群热爱阅读的学生。新课改是机遇，也是挑战，自己必须尽快行动，静下心来，沉下心去，多读书，读好书，会读书，广泛涉猎，博采众长，研究知识，汲取营养，为迎接更大的挑战做准备。

做一个深刻细心的“我”。

教学生活中，许多时候感觉所教内容空洞肤浅，课堂平淡生硬，忽视或回避学生的思想，将知识点生拉硬拽地塞给学生，找不到教学的兴奋点和成就感。这次研修过程中结合教学案例和专家点评，我发现：从教学过程的细微处入手，深入研究，仔细品析，每一处点滴中都有一个多彩的世界，每一个瞬间都有可能绽放绚丽的光彩。

记得我在教学《在马克思墓前的讲话》时，泛泛地整体感知，解读疑难字句，感觉枯燥无味。研修课例中的老师却从文本的细微处入手，深入透析，发现问题的突破口和切入点。她在品读的基础上研究文中的关键字句，如文中最后一句“他的英明和事业将永垂不朽！

”老师指导学生反复品读，注意到了“将”字和感叹号的妙用，学生在自主体验**的过程中，发现了马克思一生的伟大功绩和恩格斯对他的无限尊敬悼念之情。在一节课上，学生们思维敏捷，情感丰富，生动精彩。

又如一位老师在教《胡同文化》时，从“北京的胡同像一块大豆腐”这个比喻句切入，问这个比喻用的好不好？学生们很快进入了生动的语言，意识到胡同彰在北京展现了平民文化的内涵。这门课不再是北京胡同里的知识讲解课，而是一堂充满中国气息的文化课。

再如一位老师在教《贝多芬传》时，紧紧抓住学生思维的闪光点，不断学生促成有效的生成，将思维引向深入，不仅加深了对文本的理解，更培养了学生深入思考的学习习惯。这样的课堂既生动又充满灵性。今后的教学，我会细致地研究教材和学生，精心地设计教学过程的每一个细节，从准备到反思，不放弃任何一处有价值的光束，相信自己的课堂也会充满亮色。

做一个勇敢自信的“我”。

总觉得自己年轻，经验不足，教学中，畏畏缩缩，视野狭窄，不敢创新，怕出乱子，怕学生考不好，这些因素一直牵绊着我前进的步子。特别是在课堂教学过程中，按照老模式，有时想设计一些学生活动，也怕影响课堂质量和学生表现。而研修教学案例中的执教者大多都是青年教师，他们在课堂上，大胆尝试，勇于创新，自己和学生都放开手脚，鼓励学生自主**，为学生创设空间有效拓展、发现创新。

还有的老师在教《五人墓碑记》时直接把课堂搬到了课外----到校园里读碑文，收到了可喜的效果。他们看到的不仅是精彩的教学艺术，更是大胆创新的精神。我感到这是对我的一种鼓励和召唤，在今后的教学中积极主动地接受新思想新理念，精心组织教学，勇敢地尝试，多组织一些利于学生训练能力提高素质的活动，如排演课本剧、朗诵比赛、专题讲坛、人物专访等等，给学生松绑，为他们搭建开放自由的语文学习平台，培养他们的综合素质，为他们的幸福生活和终身发展作铺垫。

这次培训让我更加清楚地感受到语文教学的世界是博大精深的。她有着丰富多彩的美景和施展才华的空间。自己虽如小草般普通平凡，但只要用心完善自己，历练自己，也能创造出属于自己的美丽，也能成为别人眼中的一处不凡风景！

学员培训总结 篇6

为了进一步提高职工的业务技能水平，培养适应企业发展需要的专业型人才。根据公司年初安排，研究商议，现就我科于20____年8月27日聘请专业技术人员，组织生产一线人员在公司会议室，进行了软水化验及服务礼仪等业务培训。培训内容软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼仪培训等。现就培训工作总结如下：

一、精心组织，分工明确，合理按排。

我科为组织好此次业务培训工作，为确保此次业务培训工作顺利开展，取得实效，特成立了活动领导小组，组长为贺大权书记担任，副组长为工会主席罗玮同志担任，成员为公司各分管领导。下设办公室，由我生产科科长蔡小军同志担任。由于组织严密，分工明确，本次培训工作圆满完成，取得了好的成绩和效果。

二、各岗位职工学习气氛浓厚，学习热情高。

本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度，本着认真学习，提高自己的态度。课堂上职工积极发言，向老师提问，认真记学习笔记。有新的知识点，都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距，甚至一次两次，不厌其烦的向老师提问，直到自己完全理解后，然后做好笔记。这充分表现了学员们积极认真的态度。

三、严格考核，确保培训成绩真实有效。

学习结束，组织统一考试，本次两项培训都采取笔试以及实际演练两项考核，在软水化验培训中，职工们亲自动手，积极学习的结果，使得在实际操作考核中个个都能熟练掌握，培训合格率达100%，在理论考试中，关于培训中的内容，基本都能达到要求，成绩均为优异。服务礼仪及服务规范培训，在学习课件中，培训老师带领大家模拟操作，模拟场景要求两个学员互相交换角色进行训练，每个职工都亲自参与，大大提高了职工积极主动的能力。通过严格考核，所有职工培训的合格率达96%以上。

通过学习，职工的业务水平有了一定的提高，同时大家深深感到自己专业知识的欠缺，与供热发展的形势不相符，认为了适应新形势发展，一定要更加努力学习专业知识，所有在明年的培训中，我们将继续按照今年的培训模式进行。(教师继续教育总结)

在今后的业务培训中，结合公司“供热十项标准”，通过岗位培训，强化业务素质，全面提高生产系统各岗位人员专业技术能力和岗位操作能力，实现创建一流职工队伍，一流行业形象、一流工作业绩的目标，不断寻求新的业务知识，不断创新工作模式，为了的不断提高自己的业务能力，我们每个职工都将以更加昂扬的斗志，更高的工作热情投入到工作中去。为保证供热工作顺利，高效开展而不断的充实自己，不断加强自己的业务能力，为企业的发展做出自己应有的贡献和力量。

学员培训总结 篇7

为了确保我矿全年的安全生产，切实提高全体职工队伍的安全素质，我矿于6月18日至6月24日，进行了为期5天的全体职工安全知识培训活动，在此次培训之前我们做了许多准备工作，达到预期的目标，从而为我矿新一年安全的生产工作奠定了坚实的基础，具体培训工作总结如下：

一、组织过程：

根据上级领导指示，安全科在6月18日开始做全员培训的准备工作，对各单位下发培训通知，制定培训内容，邀请矿长王继成、总工、艾尼卡德尔、生产矿长谭金余、机电矿长付传荣、安全矿长史小杰等同志为授课老师，经过紧张而有序的准备，使全员培训工作如期顺利进行。

二、培训内容：

针对职工文化水平参差不齐，工种不尽相同，不易集中的特点，我们在培训内容方面以“针对性、实用性”为原则选择培训内容，以基础安全知识为主，以事故案例分析为辅培训模式进行培训，争取大多数个人能够理解。

三、考核结果：

此次共培训职工165人，其中培训电钳工及机电运输工20人，采掘工97人，瓦斯检查员和安全员22人，地面辅助工和各科室科员26人，经考核有2人考试不及格，及格率为98.优秀率为33.

四、教育培训存在的主要问题和今后的工作思路

（一）存在的主要问题：

1、由于部分工人因个人事情，导致没有参加全员培训，集中学习较困难，针对没有培训的职工，安全科继续组织培训。

2、职工的文化素质参差不齐，接受能力差易很大。

3、职工培训时，没有笔记本做笔记，不便记忆。

4、部分工人对安全教育培训态度不积极、不重视。

（二）今后的培训思路。

1、加强培训宣传工作，宣传安全培训的重要性，目的和意义使培训的重要性深入人心，提高员工思想认识，使员工认识培训的重要性和必要性。

2、加大培训力度，深化培训工作，更科学、更合理的安排下一步培训工作，从多方面、多角度、多层次的安排全方位的培训课程。

3、严格考核，对考试作弊、成绩不及格者重新培训、直到考核合格后，才能上岗作业。

2024新员工培训总结实用11篇

在信息爆炸的时代，文档写作必须兼具年轻时尚和创新的特色。范文的研究正在成为专家学者们关注的关键领域。重视文章的结构和布局，将有助于理清思路。那么，如何才能写出令人满意的范文呢？幼儿教师教育网小编特别为您准备了“新员工培训总结”，希望能对您有所帮助。

新员工培训总结 篇1

供电公司为期一周的内部培训结束了，此次培训，我们系统的学习了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念、电力法律法规、电力安全工作规程等相关知识，感觉自己受益匪浅，主要有以下几点总结。

一是要加强团队合作精神。

在学习中，我深深体会到人与人之间的沟通，同事之间的相互支持，以及团队的协作精神是我们工作取胜的关键。在今后的工作中，无论在哪一个工作岗位，都离不开整个团队的协作，一滴水，只有融入到大海中才不会干涸。

二是要不断学习新知识、新理念和新方法。

平时要及时反思自己在工作过程中存在的问题，努力提高自己各方面的能力，从而能更好的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己本职工作的同时，促进公司的`快速发展。

三是要加强自己对专业知识的掌握。

作为一名电力工作者，掌握电力方面的专业知识是我们工作的基础。只有加强对专业知识的掌握，才能更好的做好工作。

这次培训的内容丰富，形式多样，效果明显。通过各位老师理论联系实际的精辟阐述，使我们开阔了视野，提高了思想认识，同时也增强了我们做好工作的信心和力量。电力事业是充满阳光的朝阳事业，电力企业是不畏艰苦，团结协作，无私奉献，敢于创新的企业，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城。让我们在平凡的岗位上努力进取，为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。

新员工培训总结 篇2

员工守则不用说了，这是我们作为员工每个人应该遵守的，有规矩才能成方圆。对于商务礼仪，之前在培训中了解到一点，此次——的培训让我更加深刻的了解，尤其是在和领导一起坐车的商务礼仪，它分情况而定，有很大的差别，这都需要我们耐心去学习。

在团队合作上，需要团队成员有共同的目标；成员在不同的领域具有特殊的专才；有容易沟通，互动的环境；还要有共同的价值观及遵守的规范；以及成员对团队的归属感。团队中都会需要成员来扮演协调者，决策者，策划者，监督评估者，外联者，支柱者，实施者和执行者这些角色，每个人的性格爱好，以及处事能力都决定了他们的角色。每个人都是自私的，但为了共同的利益，团结起来的好处大于个人单方面的努力，就像蚂蚁军团一样，它是一种食人蚁，它们单个的个头很小，但团结起来能吓走非洲野象群，但是若为了各自的利益，就会是一盘散沙。我觉得我个人在团队合作方面还比较欠缺，自己的性格喜欢自己独立的解决一件事情，不喜欢依靠别人，虽然在某些方面这样是有好处了，能够独当一面，但是在团队合作上，今后我要多与队友沟通协商，培养共同解决问题的意识，这样不仅有利于减轻个人的负担，还能从全局考虑，提高了工作效率，有利于企业的发展。

通过这次培训，我还知道了一些工作中应注意的问题。比如说，向领导提出工作中遇到的一些问题时，我们应该自己先想几条可行的办法，给几个建议，这样不仅解决了领导突然遇到这些问题不知如何处理的尴尬，而且减少了解决问题的时间，有效地提高了工作效率。还有我们在说明一件事情时，思路应清楚，分点说明，方便他人快速的明白事情的概要。在领导交代任务时，我们要细心聆听，之后分点重复领导所交代的事项，等待领导确认，这样有利于信息的有效传达。对于刚开始工作的我们，要多听多问，尽早熟知公司的基本情况以及事物的有效处理方法，学会勤于报告，当说则说，力求在工作中能说能做。在为人处事方面，我们要多看看别人的优点，而不是缺点，这样自己才能不断地进步，我们要用心的处理好周围同事间的关系，做好自己本职的工作，多虚心听取别人好的建议，尽快适应从学校迈入社会的不适，调整好心态，尽快的融入明凯这个大集体中，在自己的所在岗位上为公司效一份力，也是对自己价值观的实现。

培训结束前，我们每个人都说了入职以来的感受以及对以后追求，我觉得多回顾过去，能发现在我们不知不觉中成长，知道了学到了什么，吸取过去的经验教训，在过去的基础上继续努力，为自己的目标而奋斗。我觉得我们在对待人或事务上应怀着一颗感恩的心，这样你才能发现他的好，他对自己的帮助，才会觉得生活处处充满了希望，你才有前进的动力。

最后史书记的讲话让我学到了三点：

一是要勤奋学习。

这个学习不是书本上单纯的学习，它是对社会灵活的学习，需要我们灵活的去掌握；而是要努力工作，在劳者多能的基础上做到能者多劳，所以我们应该积极的多处理一些事物，学到许多技能，才能能者多劳。

二是要珍惜现在。

现在我们处于一个为自己未来打拼的阶段，珍惜现在的每一分钟，多做有意义的的事。

三是要向实践学习。

俗话说，实践出真知，只有通过实践，我们才能知道一些事物的具体运作方式，书本上的知识是死的，对于刚出校园的我们，实践正是我们所欠缺的，我们要理论联系实际，积累经验，做到不耻下问，才能造福于社会。

对于我来说，这仅仅是一个开始，一个走入社会的开始，一个学习实践的开始，一个为自己事业打拼的开始，也是一个面对更多陌生事物的开始，这都需要我去适应，去学习，去改变自己，让自己去适应这个社会；这也需要我去感怀，在过去的脚步中前进，在未来的希望中不但努力，超越自我，为明凯，为社会做出更大的努力！

新员工培训总结 篇3

我一直在公司负责培训。新员工入职培训是我工作中非常重要的一部分。从规划、实施、评估、反馈、改进，我一个人完成。看到自己培养出来的很多新人，在两三个月内迅速成长，真的很欣慰。

一、企业理念的引入

企业理念对销售队伍的影响不容忽视，非常重要。企业提倡什么？排斥什么？成立的目的是什么？目标是什么？很大程度上影响了员工的选择。就像我们交朋友一样，第一次见面的前三十秒将决定我们是否有兴趣继续这段关系。我在培训中问过很多新员工同样的问题：为什么选择我们公司？ 95%以上的回答是：感觉公司文化很好，希望在这个团队有更多的发展，只有5%的新人会讲其他原因。当然，不排除一个人进入新公司后会刻意回避功利主义的想法，但也可以从企业文化对其的影响看出来。因此，企业理念的介绍应该作为新员工入职培训的一个非常关键和重要的环节来组织。因为只有在认同了公司的价值观之后，他才能不单纯的以功利的眼光看待眼前的行业、职业、职位。建议此环节由专人授课，内容可以是企业大事记、企业典范、企业核心理念理解、企业典型案例等上。在理论宣讲的同时，可以设计一些培训游戏，激发新员工的进取精神和凝聚力，一开始就灌输“团结一致，迎接挑战”的思维模式，让他们消化从不同角度理解公司的文化理念，最后回答“为什么”的问题。

2. 职业意识和基本行为的培训

在培训过程中，我经常发现很多新入职的人都比较年轻，有工作经验。缺乏，所以他们的专业意识比较薄弱。这些对我们的行业非常重要。有鉴于此，我通常从以下几个方面进行强化训练：

1.团队意识：认知团队、团队角色、团队合作等；

2.有效沟通：沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等；

3.目标规划：理解目标、制定计划、效率意识、时间管理。

4.商务礼仪：着装、旅游、参观、面试等。

3、市场、产品、业务流程介绍

完成以上两个环节后，我通常会协调各部门的经理给新人入职介绍市场、产品、业务流程等。当然这只是初步介绍，为接下来长达一个月的后续加强打下基础。

四、选拔与提升

对于中小企业，新员工培训一般安排在4-5天。在此期间，通过培训中的互动、观察、评价和考核，新员工比面试更了解公司。更彻底、更全面，公司也对这些新员工进行了完整的“情景调查”。因此，这更有利于双方进一步审慎选择。

选拔工作结束后，培训部将对新兵进行为期一个月的步行强化训练。通常，一个销售人员的成长之路会经历四个阶段，即兴奋期、黑暗期、成长期和徘徊期。一个新的业务员刚进入公司时，他的初始势头非常强劲。因为这个时候，新入职的人立志要站稳脚跟，想让其他同事证明自己的能力，谋求在公司生存和发展。这个阶段是激动人心的时期。但通常我们会发展出一个普遍的事实，一般来说，这种兴奋状态不会持续很长时间。当销售人员进入市场时，他发现客户并没有他想象的那么简单，要得到它也不是那么容易。市场上一些来自竞争对手的不规则竞争也层出不穷，更糟糕的是公司自身的产品和内部合作。缺陷等。新入职人员的热情会迅速下降，工作热情会跌至谷底，有的甚至怀疑自己的选择。这个阶段称为黑暗期。我们发现这两个时期通常是新员工入职后的一月到三月，所以为了帮助新员工顺利度过这两个时期，降低公司人员的流失率，我一般采取步行式密集的实践训练。即以协助新兵快速下单为目的，以陪读、对口培训为方式，以实践培训为手段，提高新兵的实际业务技能。在陪同走访的过程中，发现新人走访客户存在的问题，帮助新人分析问题，梳理常见问题，组织针对性强的对口培训。比如针对探索客户需求的问题，首先要学会提出开放式问题，然后现场练习，让新人在课堂上消化。经过多次培训，我觉得这种方法更有效。

另外，参观时除了指出新员工销售行为中存在的问题外，还要多与新员工交流，多鼓励。 不要盲目批评甚至指责，而是要给他们一个成长的过程。

新员工培训总结 篇4

20xx年11月1日，我和我们公司的3名新员工加入到了云南电网公司2X年县级供电公司新入企员工脱产集中培训的队伍中，时间一晃而过，转眼间14天的培训已接近尾声，当我挥手告别那些由陌生渐渐变为熟悉的面孔时，千万思绪涌上心头，这是我人始，任何时间任何地点对任何人来说，安全永远是最重要的。当那惨不忍睹的画面再一次出现在我的眼前时，我的心还是久久不能平静，一个活生生的生命瞬间化为乌有，就这样的一个个一瞬间不知带走了多少家庭的幸福、带走了多少亲人的泪水、带走了多少员工的梦想、带走了多少企业的期望，同时也留给我们太多太多的反思。如果我们每个员工都能时刻将“安全第一，预防为主，综合治理”的`安全方针牢记于心，时刻与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人作斗争，那么“一切事故都可以预防”的安全理念就会得以实现。

南方电网公司中长期发展战略贯穿于整个培训的过程中，让我们真正领会了南方电网公司的企业文化和企业核心价值观，了解云南电网公司的历史、现状和愿景，树立企业的自豪感，激发积极工作。整个培训都是以互动形式进行的，在听完一段培训后，老师都会抽出时间让我们进行互动，在互动的过程中让我更加体会到团队合作的重要性。其实这也锻炼自己表达能力的一个机会。每个人都需要和别人沟通，有一个好的表达能力，在今天后的工作中就能事半功倍。在这里我体会到了锻炼的美好，几天的培训忙绿而充实，在这几天的日子里我明白了团结，学会了坚强，懂得了感恩。“万家灯火，南网情深”的企业核心价值观为我们的前程指明了方向，“自强不息，永争第一”的企业精神会激励着我不断前行，我相信，在南方电网公司这个大家庭里，我的人生将会变得灿烂辉煌。

最后，衷心的感谢公司领导给我们新员工这次培训的机会，也真诚的感谢这几天给我们授课的所有老师和教官，回到公司以后我将以饱满的*和热情迎接以后的工作，努力工作，将这次培训所学内容很好的运用到工作当中，做好自己的本职工作，为公司作出应有的贡献。

新员工培训总结 篇5

导语：我们集团即将召很多新员工，定岗之前要进行三个月的培训，负责培训的人员是从各个分公司挑选举荐出来的。我很幸运成为当中的一员！

我们集体即将召很多新员工，定岗之前要进行三个月的培训，当真培训的人员是从各个分公司抉择保举出来的。我很庆幸成为傍边的一员！

在新员工到来之前，最终我们要进行半个月的进修集训，同时经过议定集训来决议是担当“正职”大略“副职”。

期间固然很辛苦、很累、偶尔还会挂彩，可是我觉得很故意义，也不觉得苦累，一全国来很富裕，正课期间练实操，午时及晚上（23:00）学表面，每天还要测验。

经过议定此次进修有了很大的进步，同时富裕败露了下步必要克服的几个题目：

1、平常在单位老是自我感触精良，乃至不对觉得他人都不过如此，只拿本身的长处和他人弊端比，贫乏周全，如今才知道本身很多方面不如一些晚辈。

2、思维心理上欠成熟，偶然意气用事，一个科目没搞好就不能放下心理负担搞好下一个科目，而是连续地恨本身，乃至发脾气，没能够及时总结经验教训为下步做筹办。

3、必要加强涵养，平常对付他人的一句无意的话，我会尽力反击，并且还喜好记一些小仇，贫乏度量使得同事干系欠佳。本身讲话的时候偶尔还会冒脏字。

新员工培训总结 篇6

经过在北京的新员工入职培训，又读过宋振杰老师的《新员工职业化六大关键第一步》后，我感触良深，学到很多新观点。纵观历史长河，成功的人都专注于一个方向，投入到一个方面，然后成为伟大的东西。

方向比努力重要，只有认准方向才能朝着目标实现最短距离的前进，南辕北辙用现**论固然也能到达目的地，但从时间上来说，那是不可取的。上升到现代企业经营管理理论，也就是经营比管理重要，现代mba非常风行于全国上下，工商学管理硕士是偏于管理类的学科，但现代企业的困境不在于管理，而在于经营，产品不能适销对路，市场不能及时有效占领，而不是对于企业中的人员管理的问题。现代管理理论很多，信手抓过几个过来，都可以有效的管理人员，但那不解决根本问题。

所以我认为现在大家不要盲目跟风，追求时尚，应该把眼光放在经营方面，也就是首选的方向上来，只有把握住市场，把握住产品线的主动性，而后才能有效利用管理理论掌控企业的快速发展。

做为一个基层员工也要有自己明确的方向，我现在是技术支持专员，需要确立自己的方向与目标，我的职责是与胶东半岛的各家维修站充分合作，达到共赢。现在共赢的方向已经和从前有了相当大的区别，可以说是有了质的变化，从前的维修站是靠客户的报修，公司总部的拨款来生存的。而现在，需要的是主动出击，改变策略，变被动跟在销售后面为主动冲在销售前面，针对各大品牌，抢夺市场先机，占领市场资源。

但现在各维修站还没有意识到现在的变化的重要性，有些人不愿意接受挑战，不愿走向未来，固步自封，止步不前，总想回头看。我目前制定的方案为首先以维修站负责人为突破口，以维修站技术经理为扩展线，最终以线带面，实现全员的思维转变。首先让维修站负责人意识到现在的经营状况，以前一张单的补助为100元，而现在处在物价**，员工劳动成本**的情况下，补助改为50元，我们的企业要继续生存，继续发展，就必须寻找新的增长点，这个新的增长点要换一个角度来考虑，也就是说要上升一个高度，譬如说，30年前的手表是瑞士手表最为精准，但它的误差在一天内也有40秒，机械人员费尽心机也很难把这40秒的误差消灭掉，但有革新人士换了角度，提升了高度来看这个问题，为什么一定要使用机械来计时，这不是墨守成规嘛，现代社会早已进入电气时代了，于是新的思路出现了，电子手表问世了，大家都知道，精准的电子手表，一年的误差也不到1秒，对于普通用户，这已经没有什么要求不能满足了。

那我们也用拿来主义，别人已经实践过的成熟理论，我们也可以用一用，现在维修站一方面保住现有业务的顺利进行，一方面开拓新市场，把增值产品销售出去，也就是说技术人员也是销售人员，实现全员销售，人人能得益。但目前的情况是，大多数工程师不会做销售业务，他们会产生心理冲突，所以我不是销售员吗？我还搞什么技术？

这种思维根深蒂固，所以首先抓维修站负责人，让他的思维转变，从经营的高度来出发，而后抓技术经理，让他做出一个典范，即搞技术又能销售技术增值产品，可以大量获益，是企业和个人同样获益，从管理的方向来出发，以线带面，实现全员思维的改变，实现维修站企业的转型。

态度必须比知识更重要，集体的力量必须比个人的力量大得多。当一个人认为这件事不对，或者不值得做时，就一定不能把它做好。当一个员工认为这件事只是领导分配的任务，必须要完成，带着抵触心理，那么这件事即使完成了，那也只能是使得自己向离职又走近了一步。

领导安排的任务，自然有他的道理，当员工不理解的时候，需要做的是什么呢？是沟通，而不是被动接纳，是向领导了解这件事的深层，要从深层次去理解领导的意图，使上下一致，心往一处想，劲往一处使，才会离成功越来越近。这也是集体合作力量的体现。集体的力量必须远远大于个人的力量。

集体之间也要存在充分的信任感，在培训中我们做了背摔的训练，当一个人站在高高的跳台上，背朝自己的队友时，自己的心里是有万种想法的，我的体重比较大，摔下去的时候，队员们能承受得住吗？他们会被冲击受伤吗？他们会不会被砸倒？

当我在接住别人的时候，我们的队伍是坚不可摧的，一个女队员摔下来时，我们很自信，一个男队员摔下来时，我们鼓足劲，确信我们是最坚实的，没有任何问题。我们只用二十四分钟就完成了全部队员的训练。我们感受到了集体的力量和整合，集体必须与成员建立充分的信任，才能默契合作。

能力比薪水更重要。我的理解只有一句话。当能力达到一定高度，收入就不是问题，也不能考虑。那是自然而成的事，何必去费神劳心，钱乃是招之即来，挥之即去，仅此而已。

情商比智商重要，情商是至关重要的，在古代有刘邦与韩信的故事，韩信的智商比刘邦要高，韩信带兵做战用兵如神，所向披靡，乃一神勇将军，而刘邦并不能统领千军万马，但他可以调动并协同各路将军，能够笼络住将军们的人心，使之同心协力建立大汉王朝，此乃帅才也。在现代生活中，这些事例也是比比皆是，有很多时候，一些有才华的人没有坚持到最后，放弃了，也就永久的失败了，坚持下来的，不管什么样水平的，都是胜利者。有着坚韧不拨的毅力也是高情商的一种具体体现。

有时候我也会惧怕新事物，新思维，即使有想法也不敢去实施，但现在经历过这些高层次的指导后，我会坚定不移的搞创新，走自己的路，让别人说去吧。感谢我的老师们对我的指导，感谢我的领导们对我的支持，感谢关爱我的人们，我将以我全力回报身边的人们。智商会导致我们保护自己，这是聪明的举动，但足够情商，它会使们保护集体，保护别人，从智商方面看来，这是不聪明的，但这是必须的，不容质疑的。

在集体和个人之间，我们应该保护我们的集体利益。在个人之间，男人应该保护妇女和儿童的权益。

永远的第一，无奈的第二。读了宋先生的书，大家都有一种进入一流阵营的自豪感。现在，我们跻身中国最大的全国性it品牌方正科技行列。

我们的出发点已经好于竞争对手，我们应该珍惜这个来之不易的高平台。回想当年王选老师在艰苦卓绝环境中，用他那坚韧无比的毅力，用他那无私奉献的精神，用他那高度负责的情杯，用他那崇高伟岸的品德创造了中国民族it品牌的神话。我们站在这样一个伟人的肩膀上，我们也会感到无比的骄傲和骄傲。

我将用我的青春与热血珍惜与捍卫这民族品牌的第一平台，将服务平台的工作进一步发挥，把王选老师的精神进一步弘扬。

我的目标：把小事做成精品，

把细节做到极致，

把服务做成超值，

把重复做出精彩，

把全局做为我家。

美哉，我方正少年与天不老，壮哉，我少年方正与国无疆！

新员工培训总结 篇7

在院领导和老师的指导下，令我们全体新员工期待已久的拓展训练终于如期进行并圆满结束，我也和其他员工一样心中充满了感激之情，我们不虚此行，受益匪浅。

经过一天一夜的拓展训练，我们挥洒最多的莫过于汗水。挥洒汗水，让我们感受到了团结的力量，集体的智慧，让我们懂得坚持的意义，同时收获了感动。它不再仅仅是一次集体活动，更是我们人生的一次大课堂。相信这次经历会令我们每一个人难忘，难忘这份友情，珍惜这次成长。

刚到训练营我们就被安排自编自演小品，我们以诙谐轻松的调子演绎医生与病人及家属间的交流，也特意为小品安排了一个圆满的`结局来表达医务工作者对于每一位来院就诊患者能够康复、满意而归的殷切期望。同时也希望以此来鞭策自己，在今后的工作中能够以仁爱之心、细心、耐心和责任心对待每一位病患。

当天晚上我们舍弃了宝贵的休息时间来讨论队旗、队名，直至深夜也没有人抱怨一句，每个人都发挥其所长积极参与其中，最终我们选出了令全体队员都满意的方案，此刻才感觉疲惫来袭。我们也不负众望，得到了老师和教练的赞许，也从中懂得了，团队的力量就如同乘法运算，每一个参与者的努力都会使结果惊人般的扩大。

原本以为自己是个很胆小的人，害怕的东西很多，直到这一次训练才发现有时候只是没有给自己一个机会来正视所谓的恐惧，真正做到的时候才懂得要感谢那份坚持。当这一次我们接到断桥任务时，大家感到望而却步，队长克服自身困难最先走上前去完成断桥任务，为我们做出了表率，顿时大家都如同冲了电一般毫无畏惧。我也紧跟着大家步伐爬上断桥，只差最艰难的一步时，我有些恐惧，但当听到大家在下面为我加油呐喊声和教练鼓励的话语时，我心里不再犹豫挣扎，知道还有这么一群人在支持我关心我，最终我很勇敢的跨过断桥完成了挑战，也默默告诉自己原来我也可以做到，这次的成功要感谢我的队友也感谢坚持到最后的自己，也让我对自己充满了信心，相信每一份坚持都会令我们有所收获，不论是在当下还是将来。

时间过得很快，拓展训练在全体成员的共同努力下很圆满的结束了。我们带着这份收获离开训练基地，心中有不舍，但更多的是感激。感激有这次机会能够彼此认识，彼此了解，增进友情和团队意识;感激有这次机会能更多的发掘自己，了解自己，增加自信心;感激有这次机会让我们有所成长，以便将来更好的面对工作和生活。而最要感谢的还是领导为我们精心安排了这次拓展训练，是老师们的亲力亲为与细心陪伴才使我们有了今天的进步!

新员工培训总结 篇8

到xx公司工作已经2个多月了，在这期间，参加了公司组织的新员工入职培训会。由公司领导就公司的战略发展思路，技术项目发展方向，现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了一次全面系统的培训。

此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作情况。x总讲解的有关公司战略发展思路，需要站在一个高度来理解，但是听了之后，我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻，主要是纯技术的问题，让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念，做事的方式方法和工作目标及计划。

x总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感(忧患意识)，竞争意识，民主意识，团队精神和创新。

这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多，杂且乱，经常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值，先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地控制各项费用，为公司节省费用成本。于是，我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质上节省。

同时x总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自己的工作心态有了可比性，有则改之，更新自己错误的观念。

接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤：第1，做事之前的态度，要知道自己在为谁做事;第2，是谁在做事大家是合作地在做事，要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3，怎么去做，这就是做事的方式方法了，做事之前要理出1条主线，多思考，多问为什么;第4，做完事后，你的理想状态，如何对待同时做事都要有目标，而后订立计划。前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班，我都会小列1下今天的计划：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，标明完成记号，总结经验和教育。

培训结束了，作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心，愿为公司发展贡献自己的力量。

新员工培训总结 篇9

将近一个月的的培训很快就过去了，从第一天的一无所知、手足无措，到如今的略知深浅、信心满满，离不开老师和主任对课程的精心安排和讲授，也离不开小组成员们的相互鼓励和帮助，通过这么多天对于图书馆基本知识理论的学习，以及军训、礼仪，情景训练课的培训，让我们在面对这份工作多了一份成熟之后，也对图书馆有了更深刻的认识。

图书馆是一个宏扬先进文化的前沿阵地，而图书管-理-员就是文化和知识的传播者和领航员，做为一名图书管-理-员，因为以前不是学的这个专业，所以我对图书馆的认识就走入了误区：简单的认为图书馆工作是简单的借借还还 。通过这次系统的学习，我对自己所从事的工作才有了比较深刻的认识，知道要做好一名合格的图书管-理-员不仅要有严谨的工作态度，有良好的职业道德，有开拓创新的精神，有过硬的职业技能，还要具有一个系统完备的知识体系，才能更好地为读者服务，解决读者在如何使用图书馆资源上遇到的问题。特别是对于图书的分类知识，文献的编目、古籍部工作指导等基础知识，让我更加系统而深入地了解了图书管-理-员的工作内容和性质。

军训对于我们每个人都很熟悉，可是这次军训 从“站军姿”、“向左转、向右转”、“行进立定”、“步伐变换”这些具体训练项目中，给予了我很多新的启示。“站军姿”，不仅要求我们拥有铁的纪律，还要求我们拥有良好的精神风貌。“行进立定”展现的是我们的团队作战意识，一个团队只有互相配合步调一致，才可实现目标作好 作好工作。而“步伐变换”又告诉我

只有集中了集体的智慧和力量，才能作到万无一失。“向左转、向右转”，讲求的是配合与协调，一个团队不仅要有配合，还要配合好，才能收到最好的效果。军训给我们讲述了一个做人最基本的道理，那就是要守规则，接受约束。所以不论我们处在什么地位，从事什么工作，都应该养成自觉遵守规则，自觉接受约束的习惯，决不能马马虎虎，更不能视规则于不顾。 图书馆有它特定的规则，这可能不同于以往我们所处的任何一个环境，但我们既然选择了这份工作，就要适应它，并且把规则转换成一种习惯，才能更好的完成工作。图书馆不是军队，但图书馆是一个团队。当今时代，我们追求的不再是个人英雄主义，而是团队的整体实力，只有团队的成功才是真正成功。

三个半天的礼仪课程，虽然短暂，却留给我很深的印象。高老师则从行为，语言，等各方面向我们教授了图书馆服务时候的禁忌与标准方式，规范了我们以后的工作方式。

作为图书馆馆员，应从心理上，把握内心情感，确立“读者第一”的思想，把为读者服务看成是神圣的、高尚的劳动，为从事读者服务工作而骄傲、自豪。要提升自己的亲和力，不但在思想上，要尊重读者、热爱读者;在行为上更要有整洁的仪表，良好的表情，不俗的语言，宽容的态度，创新的服务，才能更好的服务于读者，

首先，要从思想上尊重读者、热爱读者是图书馆员具备亲和力的.基本技能，我们工作人员要具备高尚的道德情操，甘为人梯的奉献精神，面对琐碎的日常工作不颓废、不失意、不敷衍，始终以积极的心态和饱满的精神状态投入到工作中。

对待不同层次的读者多一些平等性、公正性语言。大多数读者把图书馆看作是提供精神食粮、汲取知识的神圣场所，他们希望在图书馆能够得到方便、快捷、公正的服务。这就要求我们做到在读者面前人人平等，不要人为地划分等级。也许我们会遇到衣衫褴褛的拾荒者，也许会遇到名牌加身的富人，无论对于哪种读者，都该以平等的眼光对待，为其耐心服务，只有发自内心地热爱读者，才能真正亲近读者，达到彼此理解和接受，也才能激发读者对我们服务工作的认同。

其次，在行为上，我们图书馆员得体的衣着、优雅的坐姿与走姿、待人接物的良好举止、创造性的服务等都是职业素养的重要表现。只有做好这些精神层面的工作，才能充分发挥图书馆在精神方面建设的意义。衣着语言是馆员与读者相处时传达给读者的第一信息，对读者产生潜移默化的影响。图书馆馆员是知识的收藏者、传播者，更应以良好地仪表感染读者，整洁衣着服饰，对内而言不但是凝聚了图书馆的向心力，更是能树立图书馆专业的服务形象。

微笑是服务过程的一个主轴，微笑无成本，却能创造更多价值。面带微笑，让读者在愉悦的气氛中感受到图书馆员的自信和友善，进而博得读者的好感，为与读者交流营造良好地氛围，而我们的亲和力也得到有效的释放。

最后，服务用语， “良言一句三冬暖”，温暖的语言可以增加人的亲和力，拉近图书馆与读者的距离，而且树立了图书馆人亲和的服务形象。规范服务语言，我们会多用一些“欢迎„”“请„”的语言或者标语来迎接他们;尽量少一些“严禁„”“罚款„”的语言，让读者走进图书馆感到

愉悦、亲切，更让读者感到遵守图书馆规章制度是一种责任和义务。我们要有相当的专业知识和耐心细致的工作作风，对各种问题及时予以解决，而不是一问三不知，简单应付了事。

最后几天的情景训练课程想必是每个学员印象最深刻的东西，它就像是我们这么多天成果的反应，我想它比一篇考卷更能反应我们的态度和我们对于这份工作所给予的热情，在情景剧的创作表演中，每个小组成员各司其职、各抒己见，不但要熟悉这么多天所学的知识，更是提升了组员之间的团结意识，和凝聚力，在以后的工作中无论何时想起，都会是珍贵的记忆。

毕业以后，很难得有学习的机会与时间，所以更加珍惜这次学习所收获的。我想这次学习的收获不仅是知识，也是对于团队精神的重新认识。它将对我的整个人生都是一次提升。通过这次培训，我认识到了自身在业务知识上的不足，更加明确了自己今后在业务上的学习方向。结束学习后会以这次的经历做为一个新的开始，努力加强自身业务素质和工作技能方面的学习，以便更好的适应自己的工作岗位，更好的顺应时代的发展。

新员工培训总结 篇10

我是今年7月本科毕业后进入公司工作的，能够成为一名xx人让我感到非常荣幸!虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩!能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸，我会永远做一个忠诚的联创人，用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献! “人最宝贵的是生命，每个人的生命只有一次，一个人的生命是应该这样度过：当他回首往事的时候，他不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻。”这是前苏联作家奥斯特·洛夫斯基对生命价值的最好诠释。

人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了这样一个充满生机活力的团队，开始了我的新的征程，也是在这样的一个全新的开始中。为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司于xx月xx日开始对我们进行为期一天的入职培训。

此次培训为公司内部培训，由几位公司高层、部门直属领导分别进行授课。主要内容为一、公司简介与企业文化;二、项目管理与产品知识;三、行为规范与管理规章;四、商务礼仪与沟通技巧;五、工业安全与入职指引;这个阶段的培训增强了我对企业的归属感和主人翁责任感;促进了企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强了企业的向心力和凝聚力;培训提高员工综合素质提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象

1.“知恩、感恩、报恩”是我们共同的企业文化感恩你身边所拥有的一切。进而懂得知足，知道珍惜，更加热爱生命。感恩，恐怕大家没有人不知道“滴水之恩，当涌泉相报。”人生中无论你遇到什么样的情况，你都应该有一颗感恩的心，毕竟你活着，你可以感受到生命，可以看到阳光、小鸟、绿树和红花。常怀一颗感恩之心，它会让我们拥有良好的行为习惯;常怀一份感恩之情，它会让我们在学习的道路上奋勇前进;常怀一种感恩之念，它会让我们的生活撒满温暖的阳光。

2.事业心强、责任感重是我们的共性人没有能力大小之分，只有做与不做，能不能勇于承担责任，只要能够勇敢地担负起责任，认认真真地做好分内工作，完成领导交给的各项任务，那么我们所做的一切就有价值，就会成功，就会获得尊重和认可。没有做不好的工作，只有不负责任的人，责任能让我们战胜懦弱，责任能够使人们变得勇敢和坚强，责任更是我们做一名合格职场人士的准则。没有哪一位老板会对没有责任感的员工给予深深的信任，其实没有多少员工会面临公司生死存亡的大事，也没有多少员工的责任感会经受这些考验。如果我们总是能让上司领略到喜出望外的感觉，他将会对我们建立起更高的信任与依赖，产生赏识，从而在有限的资源分配中向我们倾斜。在这潜移默化中，我们也就变成了自己的“老板”

3.没有礼仪就没有事业的成功自全球经济一体化，中国经济发展国际化的步伐加速.在这样一个发展迅速、竞争激烈的大环境中，如何通过规范的礼仪提高个人/企业的竞争力，是许多个人企业期望.商务上的人际沟通不同于一般的会话，只有具备良好的商务礼仪与沟通能力，才能顺利的表达自己的意见，因此，能够用规范标准的礼仪礼貌与人交往已经成为商务办公的必要条件.礼仪，是一个人内在修养的外在体现，是一个企业整体形象的具体展示，更是一个社会精神文明的象征。可以说，没有礼仪，就没有个人事业的成功，就没有企业良好的品牌形象从而形成核心竞争力，更没有社会的和谐、稳定和进步。尽管从外表上衡量一个人显得那么肤浅和幼稚，但事实上人们总会依据你的着装、发型、语言、仪态和行为判断你、评价你.这些评判在工作时影响你的升迁;在商业中影响你的交易;在生活中影响你的人际关系;它甚至无时无刻不在影响你的自尊和自信，最终影响你一生的幸福.

美好的第一印象永远不会有第二次，“没有礼仪就没有事业的成功”是所有成功者的共识一天的培训虽然结束了，但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作是我们当下应该思考的核心问题。下面我仅提出几点与新同事共勉。

1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境

从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。今天我们坐这里，我们就应该明白，我们的身份不再是学生，而是一名公司职员，我们就应该改变作为一名学生自由散漫，熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。

2、着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识

在培训的第一天，陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位;要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自己的忠诚。

3、时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作

作为刚走出校门的学生，我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此，在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。

未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导，有公司各位前辈的悉心帮助，有我们自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于“xx人”的工作业绩!

新员工培训总结 篇11

20xx年7月15日，带着好奇而向往的心情，全体新员工在北京长沟镇中石油国际人才培训中心进行了为期半个月的入职教育。时至今日，入职教育已经圆满结束，原本有些迷茫和无知，如今已满载而归，经过半个月的实习，我们对公司有了更深刻的认识和了解。在此，衷心感谢公司领导给我们提供的学习机会，感谢所有任课老师给我们的精彩讲座和谆谆教诲，感谢中石油国际人才培训中心提供的舒适的学习环境和各种优越条件，所有这些都使我们受益匪浅。

入职教育期间，公司安排了多门课程，并对课程顺序进行了周密的排列，每一门课程的安排和讲解都是循序渐进的，这使我们能很快潜移默化地融入到公司的企业文化中，让全体新员工深刻认识，认识中石油海外事业的发展，从而深刻认识到自己肩上的重担和自己的使命。培训内容主要涉及公司的发展历程、公司的各项规章制度、海外石油的传统教育和室外拓展训练等四大方面。主要包括公司发展现状及发展战略、人事制度、企业文化和职业道德、海外项目合同的特点、海外作业管理、国际石油采办与销售、新项目开发、现场急救知识、现代商务礼仪，以及hse知识等等。通过这些内容的培训，我们深刻感受到了公司技术力量的雄厚，以及发展前景的光明，深刻理解了公司全体员工吃苦耐劳，乐于奉献的“大庆精神”、员工之间团结互助，共同进步的关爱文化和团队精神，以及海外作业的hse安全文化，全面体现了公司“以人为本，环境优先，奉献能源，创造和—谐”的经营理念。

入职教育培训期间，公司给我们除了安排丰富的文化课程之外，还安排了很多精彩的文体活动，包括室外拓展训练、爬山观光、新农村建设参观、羽毛球比赛、篮球比赛、乒乓球比赛、棋牌比赛、台球比赛，还有游泳活动、开卡丁车活动，卡拉ok活动等等一系列活动。通过这些丰富多彩的娱乐活动，员工之间增进了友谊，增进了了解，更重要的是增强了集体荣誉感和团队精神。

其中，只有短短一天时间的室外拓展训练在我们每位新员工心中刻下了深深的烙印，并且得到的收获使我们终身受益，我想不管在什么时候，都会记忆犹新，永远难忘。《感恩的心》主题教育活动中，通过充当盲人和聋哑人，经历了很长的曲折而又复杂的人生道路，深刻体会了残疾人生活的艰辛和苦难，我们更应该最大限度地帮助身边的残疾人，而不是漠视，甚至嘲笑。

培训老师讲解的动人故事让我们知道，一个人不管自己官有多大，不管自己多富有，只要用心，生活中会有很多人，很多事值得我们用心去感悟，去感恩。这些人可能是自己的亲朋好友，可能是自己的同事同学，甚至可能仅仅一个陌生人而已。但是，不管是什么人，不管他的职位如何，只要用心去观察，用心去相处，每个人身上都会有很多值得我们学习的闪光点。《背翻身》项目中，几句简单的对话，“我准备好了”，“请相信我们”，“我来啦”，“来吧，我们爱你”，好温馨的话语，深刻体现了同事间彼此的信任和帮助！《罗马战车组装》项目要求每组成员按照图纸设计的要求，在规定的时间组装罗马战车，然后进行打水仗比赛，简单的一个项目体现了成员之间团结协作的精神。《翻越毕业墙》项目要求七十多位学员在四十分钟时间内翻越四米高的水泥强，没有任何其他设施，只能靠大家互相垫座，互相拉扯，真的体现了大家的团队精神和努力拼搏的精神！看着同事们一个个争分夺秒，一个个争先恐后地担当起人梯底座的重任，看着被踩得通红的肩膀，我们的心在流泪，但是看到第一个和最后两个经历了千辛万苦后成功翻越毕业墙的同事，我们又是那样的骄傲和自豪！因为我们没有被眼前的困难所吓倒，反而我们越挫越勇，绝对不能向困难低头，我们都流泪了，但那是成功的泪水，那是喜悦的泪水。

除了文化课程学习和文体娱乐活动外，最大的收获还是各位老师给我们的人生哲理和对生活的感悟。“胸怀天下事的气度，敢为天下先的气魄”、“珍惜每一个第一次和最后一次，珍惜存在的每一分钟，活在当下，享受人生”、“人生的机会永远青睐那些时刻准备好的人”、“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”、“追求卓越，迎接挑战”、“人的一生不可能跳跃和复制，我们所做的是使自己的人生更加有意义！”。所有这些无不包含领导和老师们对我们的殷切希望和无限厚望，正如经理说的“给想做事的人展示的机会，给能做事的人发展的舞台，给成事的人应有的待遇”，相信公司会给每一位想做事和能做事的人以广阔的舞台和施展才能的机会。

总之，在这段短暂的培训实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。收获还有很多，只是没有必要将它一一列出，因为我们知道实习期间的收获将在今后工作中有更好的体现，所以我们用某些点线来代替面，用特殊代表个别。最后，我相信在以后的工作中我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的专业技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高工作能力，对石油事业尽心尽责！用我求职简历的话语结束我的心得体会吧，“鱼，因有水而存活；水，因鱼而灵动”！

员工培训个人总结15篇

我们应该怎样才能更好地写范文呢？范文的研究一直受到专家学者们的高度关注和重视。背诵范文被认为是提高写作能力的一种有效方法。近期，有一篇网络文章对“员工培训个人总结”这个话题进行了全面的剖析，从不同角度提供了深入的观点。建议您将这篇文章加入收藏夹，如果您认为它对您有帮助的话！

员工培训个人总结【篇1】

一、强化安全意识。认清形势，统一思想认识，毫不动摇地坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真做好各项工作，认真贯彻落实各项规章制度，严格按章操作，加强参加安全教育培训和

安全文件的学习，吸取自己以及各兄弟单位出现问题的经验教训，进一步推进和学习SMS体系，切实做好各项工作。

二、强化服务意识。以东航推行SKYTRAX四星级认证的重点任务为契机，加强自身素质修养，加强服务东航意识。我要从最简单的小事做起，如：进场佩戴工作证，穿工作服和反光背心，接送飞机要注意自己的精神面貌，以最佳的状态面对飞机和工作。做到程序要规范化，操作要手册化，工作要细致化，凡事做到尽善尽美，争取为公司的发展增添色彩。

三、强化业务工作能力。继续加强业务的学习，以适应工作需要。现在的我已经拥有了航线维修签署资格。并且随着满两年工作经验，我将能考机务维修基础执照，现在我的任务就是加强理论学习，加强实际动手能力，加强理论联系实际的实践应用，达到较快时间内考取执照，为以后的机务工作奠定良好的理论基础，同时丰富实际工作中解决问题的办法。

丰碑无语、行胜于言。总结是为了更好的行动，实践是检验真理的唯一标准。在以后的工作中，我将严格履行自己的职责，以创先争优活动中的主题严格要求自己，认真对待每一项工作，并虚心诚恳的向前辈们学习，不断完善提升自我，树立大局意识、服务意识、使命意识，端正工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、以提高工作质量。

员工培训个人总结【篇2】

对于这次的实训，我有两方面的感受。

一、关于销售。

这次实训是“Vivo手机”的促销，对于手机的现在市场状况我的感受有以下几点：首先，手机现在对于我们已经像是一种生活必需品，甚至于一些人因为工作生活的需要，要配备好几部手机。其次，出于对性能，系统，外观和一些其他因素的要求，手机的更新换代也相当频繁。所以，可见手机的市场需求是相当大，市场潜力也很好。但是与此同时，消费者偏爱于“苹果”，“三星”这些国外品牌，甚至脱销需要定制补货，国内市场像“小米”、“华为”、“OPPO”、“Vivo”、“魅族”、“酷派”这些品牌有一点影响力，但是除了“小米”精于网络营销做得风生水起，其他品牌马马虎虎，可见国内品牌并不受到消费者青睐。另外，中低端的品牌过于繁杂，又不具个性，甚至一些品牌为了达到“山寨效果”，从手机外观不能看到其品牌，而在手机电池内部才可以看到，所以销售介绍时，顾客往往直接拒绝甚至忽视。由此可见，手机市场的供应量相当大，但是优质的可以与国外品牌竞争的国内品牌比较罕见。对于我们促销的“OPPO”和“Vivo”虽然在性能，外观，广告等方面无不及于国外品牌，性价比又较高，可是消费者对其品牌的认可和喜好偏低。

对于手机的销售的技巧的体会是：首先，当你接到顾客，你讲并不是最主要的，要以互动的方式来介绍手机，让客户感受到你与他的交流是以他的利益为主的，而不是在急于向他销售一款手机提高你的

业绩。其次，在讲的时候你要同时结合手机的一些功能，优势向客户展示，手机不要完全交给顾客去玩弄，要指导性的让顾客体验，根据顾客的选择偏好因素分别展示，特别是对视频、音乐、照相、语音指令功能的展示，更容易获得顾客的`兴趣和青睐。最后，因为现在手机店、旗舰店、网络的渠道完善甚至庞杂，顾客选择过多反而容易不知所措，一些顾客进店也就是走马观花的看看，筛选顾客，留住顾客也相当重要。不要急于介绍产品，先注意留5秒来观察顾客是不是购买欲望强烈，走的又快又急的不用介绍专柜产品，直接问：“你是要找什么的一款产品呐？”这种客户一般是心中有数的。一些顾客似乎有在认真挑选，但是拒绝介绍的，并不代表你就要就此闭嘴。你可以说：“好的，您先自己看一下，有什么需要我再向您介绍”。然后当他有想体验或看看的产品，你就可以开始自己的介绍了，你也可以偶尔简短的告诉他某一款比较热卖，某款像素高，某一款有促销活动。

二、关于组织。

我不太热衷于追求权位，性格慢热，所以在班级，部门都相对比较沉默，关于活动组织的经验缺乏，这次因为联系商家就有了这次活动组织的经验。

一定要守时。“迟到”是对于大学生好像很常见，而我自己也偶尔迟到，从前不以为然，这次自己组织才明白“迟到”这种恶习，影响的是执行力低下，效率低下，而且表示你不够重视、影响效率、又不尊重别人，真的一定要改，怪不得许多公司把“迟到”当成组织纪律的大事来抓，工资扣得特别狠，实在是要让员工重视不得已而为之，以

前不明白，这一次特别理解。

关于组织。这次我也深刻的体会到一个人没有威信，实在是不易领导组织团队，课本上关于魅力领导，感性领导的理论，应该是基于上下级关系或者某种利益关系下的领导，而同级间的领导则更多地应该是理性的、命令的，否则就容易低的执行力，低的效率。所以说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，企业就业的前提之一“有工作经验者优先”，这些都是实实在在的需要。

一天的实训其实感觉很应付了事，可是却收获我花在书本上一月的实践心得。

员工培训个人总结【篇3】

经过我不断的努力，我终于成为一名农村信用联社的正式工作人员了，这是我多年以来不懈努力的结果。我也知道这意味着下半生都将要不用再为我的饭碗发愁了，但是前提是我不断努力的工作，这是我已经想到的，我会做好的！不过新员工可不是那么好当的！根据省联社对新聘员工岗前培训学习工作的安排，11月6日至11月22日**市农村信用社一行47名新聘农村信用社员工在省军区教导大队进行了为期15天的岗前封闭式军事训练和业务培训学习。学员们普遍反映，火热军营生活锻造了思想风貌，培养了团队意识，增强了集体主义精神，坚定了自己的职业选择，树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德，了解了金融常识，农村信用社工作要领、程序和方法，强化了三铁纪律，为员工尽快进入角色，发挥了积极的作用，终生难忘，受益匪浅。

一、熟悉了金融知识，了解了农村信合。根据培训学习安排我们实行训教结合，在课堂上，学员认真听各位老师的传教，记录新的金融知识，相互请教学习，做到当天问题当天解决，特别是对培训学习资料进行课后交流，提高了学员的业务水平，经结业考核，47名学员表现、学业、纪律合格。

二、领导重视，组织得力，准备充分对新员工进行岗前军训和业务培训学习是新时期省联社规范管理员工，科学开发和使用人才的有效措施，是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训学习伊始和结业，省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会，对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析，对新学员学习和军训提出具体要求。在培训学习总结大会中，省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望，并对在培训学习中表现优秀的学员进行了表扬；省联社培训学习工作组从组织到具体实施，做到了组织有计划，管理有方法，培训学习有步骤，检验有考核，军训有活动，每天有通报，最后有评比，个人有总结，生活中关心员工，纪律中严格要求，定期和地市领队进行查岗；教导大队领导和教官对此次军训高度重视，精心安排，针对学员的年龄性别制订了军训计划，选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操，率先垂范。受到了学员好评，教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。

三、计划严密，责任下放，管理到位参加本次培训学习的1000多名学员来全省各地，互不相识，**市47名学员分编为3个连队，如何管理好组织管理好成为领和连长的重点，我们在和连长充分沟通的基础上，采取了“分区管理、纵横制约、及时通报、和谐共处”的管理理念，建立了班长、组长和班组值日制，每天利用休息时间做游戏、唱军歌、谈理想、排节目等进行一系列活动，在学习中分班组赛成绩、做演讲、写简报，形成了比、拼、赛、学的良好氛围，我们地市领队积极创造条件让学员自己组织、自己创新、自我管理，每天对学员进行2—3次的检查，特别在晚上查岗做到有记录，做到在学业务和培养创新与时俱进，赢得了省联社管理工作组和教导大队领导的一致好评。

四、培养适应各种环境能力。本次培训学习条件有限，增强了学员吃苦耐劳的精神和意志，提高了生活自理能力，养成了一日生活作息的良好习惯，使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境，为农村信用社建立现代金融发展创造新的贡献。

五、严格训练，训教结合，注重各层次知识的融会贯通

1、培养了团队精神。军营是一所大学校，更是一个团结战斗的集体，军事训练的课堂，也是培养团队精神的课堂。我们47名学员虽然彼此还不很熟悉，但各位都有一个共同的目标，一定要取得优异成绩，不辜负各级领导的期望。训练过程中，人与人之间，组与组之间，各位比学赶帮，相互鼓励，共同提高。短短几天，我们就形成了一个团结战斗的集体，一个奋发有为的集体，一个不断进步的集体。

2、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼，使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质，看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风，看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌，各位普遍反映，这一课深刻感人，终生难忘。

3、强化了纪律观念。军训期间，全体学员统一步伐，统一意志，统一行动，统一指挥，严格遵守部队的各项规章制度，不折不扣地听取教官指挥，给各位上了一堂生动的组织纪律课，各位从中体会到，任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。这次军训和业务培训学习在省联社领导和军区大队的重视下，在人力资源管理部门统一管理下，经过广大学员的努力，圆满完成了培训学习和军训的各项任务，**学员取得了优异成绩，学员们纷纷表示，要以这次军训和培训学习为动力，以崭新的精神面貌投入到信用创业与发展中，创造信合发展的辉煌明天。经过这次军训，我知道了什么是苦，什么是累，和工作相比起来，现在的生活可能是苦了一些，但是我认为，这是做是极为有必要的，我可以在今后的工作中知道了曾经的苦，我就有了前进的动力，我会在我的新工作岗位上做到最好的！

员工培训个人总结【篇4】

员工团魂是一个专门为企业提供培训的组织，他们致力于帮助企业建立高度凝聚力和整体感的员工团队。员工团魂的培训课程包括了领导力培训、团队合作培训、沟通技巧等方面，让企业员工在不断拓展自我和协同团队中发挥最大价值。

本次员工团魂培训，我们企业邀请了该机构的专职讲师，为我们公司的员工进行一次为期三天的培训。在这场精心准备的培训中，我们企业的员工深刻认识到了“团魂”的重要性，并且学会了如何通过团队合作和沟通技巧来建立一个高度凝聚力的团队。

在领导力培训中，讲师重点向我们介绍了一些领导力的核心理念和核心技能。如何成为一个有魅力的领导，如何管理好一个团队，如何与员工建立良好的沟通，这些都是成功领导者必须掌握的技能。讲师深入浅出地讲解了这些技能并且帮助我们将这些理念转化为行动计划，方便员工们能够更有效的将其应用到实际工作中。

在团队合作培训中，讲师为我们展示了如何建立一个高度凝聚力和协作性强的团队。如何从个体成员成长到团队成员，如何协调各自的优势互补，让整体效能更高，这些都是团队的核心素质。讲师更是通过一些团队对抗的游戏来让员工们深刻认识到了团队合作的重要性和协作的必要性，员工们通过学习和实践，愈发认识到“团魂”的真谛。

在沟通技巧培训中，讲师为我们介绍了一些沟通的策略和技巧，在对员工进行深入的交流中，帮助员工们了解自己的沟通风格，更好地分析对方需求和期望，并采取合理的方法，把自己的意图贯彻到对方心里。让双方之间充分理解，进而做出更明智更有效的决策。

此次员工团魂培训的成功，让我们公司的员工更加深刻地认识到了团队的重要性和合作的必要性。同时，员工们也意识到，只有逐渐建立“信任”，在交流和协作的过程中不断凝聚感情，才能更好地发挥团队的整体力量，以实现协作共赢。

员工培训个人总结【篇5】

化工厂新员工培训总结

随着化工厂的发展壮大，为了提高员工的综合素质，化工厂新员工培训成为一个重要环节。通过对新员工的全面培训，公司能够确保员工能够适应工作环境，提高工作效率，并且减少潜在的安全风险。下面将详细具体且生动地总结一下本次化工厂新员工培训的内容和效果。

1. 培训内容：

本次化工厂新员工培训共计分为六个阶段，分别是安全培训、环保培训、产品知识培训、设备操作培训、团队协作培训和工作技能培训。

（1）安全培训：化工厂工作环境具有一定的安全隐患，因此，新员工需要了解和掌握工作岗位的安全防护措施，学习紧急疏散演练和急救措施等，确保工作安全。

（2）环保培训：化工厂作为一家有责任感的企业，环保意识必须树立。新员工需要了解化工过程中可能产生的污染物，学习如何正确处理和处理废物，提高环境保护意识。

（3）产品知识培训：新员工需要熟悉化工产品的性质、用途和生产工艺。他们必须清楚地了解每种产品的特点和使用注意事项，以便在工作中有效地操作和处理产品。

（4）设备操作培训：化工厂的设备操作非常复杂，因此，新员工需要接受系统的培训，学习如何正确、安全地操作设备，并熟悉各种紧急情况下的设备处理方案。

（5）团队协作培训：作为一家化工厂，团队合作是非常重要的。通过团队协作培训，新员工能够了解团队的目标、责任分工和沟通方式，提高团队合作意识和能力。

（6）工作技能培训：新员工需要学习相关的工作技能，如仪器仪表的使用、数据分析和质量控制等，提高自身的工作能力。

2. 培训效果：

通过精心设计的培训课程，新员工对于化工厂的相关知识有了更深入的了解，培训效果显著。

（1）安全防护意识加强：新员工通过安全培训，了解了化工厂作业中存在的潜在风险，并学会了相应的安全防护措施，提高了工作中的安全意识。

（2）环保意识提高：经过环保培训，新员工对于化工过程中的环境污染问题有了更加深入的了解，并且知道如何正确处理废物，提高了环保意识。

（3）产品知识掌握：经过产品知识培训，新员工对于产品性质、用途和生产工艺有了更全面的了解，能够更好地处理工作中出现的问题。

（4）设备操作熟练：通过设备操作培训，新员工熟悉了化工厂常用设备的操作方法，并了解了各种紧急情况下的设备处理方案，提高了操作的熟练程度。

（5）团队合作能力提高：通过团队协作培训，新员工了解了团队的目标、责任分工和沟通方式，提高了团队合作意识和能力。

（6）工作技能提升：通过工作技能培训，新员工学习了相关的工作技能，如仪器仪表的使用、数据分析和质量控制等，提高了自身的工作能力。

总结：

本次化工厂新员工培训通过安全培训、环保培训、产品知识培训、设备操作培训、团队协作培训和工作技能培训等六个阶段，全面提升了新员工的综合素质。新员工对于化工厂的相关知识有了更深入的了解，安全意识、环保意识和工作技能得到了全面提高。这次培训对于提高化工厂的生产效率和工作环境的安全性都起到了积极的促进作用。相信通过这次培训，新员工能够更好地适应工作岗位，为公司的发展做出更大的贡献。

员工培训个人总结【篇6】

在这次培训之前，公司的两位经理对员工培训工作非常重视，并在中层会上做了部署和指示，使各车间主任及部门领导做到心中有数，也让主要负责培训的工作人员心中有了底，为完成这次培训任务奠定了基础。

精心制定培训计划、安排培训内容及主讲教师

根据公司质量体系中有关员工集体培训的要求，在20xx年x月份就制定了《20xx年员工培训计划》，并下发到各车间部门。这次培训主要有六个方面的内容：企业文化和职业道德（主讲教师王秀艳），厂规厂纪和安全生产（主讲教师王久成），质量管理（主讲教师陈阳），设备管理（主讲教师张振生）。

三关部门协调一致，通力合作

此次培训得到了各车间部门以及主讲教师的大力支持和配合。生产科丁宝艳合理安排生产，为培训安排出充分的时间。各车间主任积极组织本车间员工参加培训。胶印车间的赵利军主任，每次在本车间培训前，都先在车间召开参训人员会议，提出要求，并责成魏绍斌、李岩二位主任跟班听课，帮助老师组织课堂纪律，随时掌握员工的动态。装订车间王秀丽主任，在不耽误生产的情况下，跟班组织听课，车间教室两头跑、两不误。信封车间吴瑞祥主任在生产允许的情况下，主动联系并亲自组织本车间员工参加培训。

主讲教师尽职尽责，认真备课讲课

培训的主讲教师都是在不耽误自己本职工作的情况下，或是利用业余时间备课，为培训做了充分的准备。王久成主任负责“厂规厂纪”、“安全生产”两个内容的培训，因为内容多，人员较分散，胶印和装订两大车间都是分几次进行的，而且一上就是半天，其强度对于这个年龄的人来说是个不小的挑战。陈阳负责主讲“质量管理”内容的培训，由于他工作的特殊性，有时车间的培训和他的当班时间发生冲突，车间有时间可以培训，但正赶上他是上夜班，遇到这种情况，当我找到他商量培训上课时，他总是以大局为重，愉快地答应，从不推脱。在讲课时也是认真细致，信封车间有3人考试没有达到要求，他就让我通知到本人补考，直到达标。张振生是负责“设备管理”内容的培训，由于他的身体原因，有时需要休息，但当通知他车间需要培训时，他也是放弃休息时间，带病给员工上课，并且总是把试卷看完连同试卷分析装订成册后交给我。从这点可以看出一位老同志对待工作的态度及热情。

多数员工认真学习，培训取得一定成效

在培训过程中，有好多动人的场景至今令人难忘。在3月x日“职业道德”培训的课堂上，装订车间的老工人张桂荣因年龄较大视力差，但仍戴着老花镜坚持认真记笔记。陈丽娜反映说，在她参加“职业道德”培训后，回到家就把在课堂上听到的实例故事讲给她儿子听，孩子听后很受教育，感动的流下了眼泪。我觉得受感动的不只是孩子，应该是参训的大多数人。还有的工人边工作边讨论，相互提问：“你是哪种人？”。毋庸臵疑，谁都愿意做德才兼备的“精品”，谁也不想做“危险品”、“废品”。职工素质的提高在短时间内可能表现并不明显，但是随着时间的推移必将在工作中显现出来。

总的来说，这次培训是比较成功的，取得了一定的成绩，有一定的效果，但也存在一些值得注意的问题和需要改进的地方。例如：

个别员工素质较低，态度不端正

个别青年员工在培训中表现散漫，不能很好的遵守课堂纪律。老师指出后不但不听，反而不屑一顾，表现素质很差。这也正说明我们的素质教育还很不到位，还应在加强员工素质教育上下一番功夫。

少数人对培训重视不够，学习不积极

还有的青年员工对培训重视不够，表现在不认真记笔记，考试答题应付潦草。这次培训给人的感觉是老职工优于年轻职工。以后开展培训之前一定要做好动员工作，充分强调培训的重要性，以引起员工的高度重视，提高参加培训的热情和积极性，要发挥老员工的榜样示范作用。

员工培训个人总结【篇7】

为期一周的培训上我有了很深的感触，对公司的企业文化、经营战略和各种产品有了更为深入的了解和认识。各位经理结合自己亲身经历的精彩讲解，对于我们这些刚刚“冲出校园，走向社会”的应届生确实是非常宝贵的财富。通过对这些天学习内容的总结，使我意识到，要在以后的工作中有好的发展，必须做好以下几个方面：

一、认同公司的企业文化和核心理念。企业文化是一个企业发展壮大的根基。我们选择一个公司，从某种意义上说就是选择一种企业文化和核心理念。

二、尽快完成角色转换。对刚刚踏上工作岗位的大学生来说，如何更快地完成角色转换是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境、生活习惯都会发生很大的变化，如果不能尽快适应，仍把自己当学生看待，必定会为残酷的社会所淘汰。

三、有责任心和好的执行力。要做到忠于公司一心一意的为公司工作，就必须要有极强的责任心，要有一种主人翁的态度。只有把自己放在主人的位置上，真正以公司为家，才能对公司绝对的忠诚，也会有最大的工作热情。而好的执行力是一个团队成功的关键。只有执行力提高了，才能提高工作效率，创造更多的价值。我们对上司要本着“坚决服从，灵活处理”的态度，在有好的执行力的同时力争更快更好的完成任务。

四、 要有扎实认真的工作态度。作为唯一带领中国男足闯入世界杯决赛圈的主教练，米卢最常说的一句话叫做“态度决定一切”。一个人能否成功很多时候在于是否有扎实认真的态度，而能力却可能是次要的。

五、 注意工作中的细节。回想一下几天来的培训，所讲到的很多内容都是非常细微的东西。但是这些细节却往往是最为关键的，极有可能起到决定性的作用。

以上就是我培训的一些心得体会。通过这些天的学习，使我对自己的工作有了更为直观的了解，也更加坚定了自己与欣达共同成长的决心。我坚信，欣达前进的脚步不会减慢，欣达人必定能够不断地创造新的奇迹。

员工培训个人总结【篇8】

xxx年x月x日到x月x日，我参加了xxx公司xx年第xx期新员工培训。在短短的xx天时间中，和其他新同事一样，我得到了锻炼、认识了公司、收获了友情。这次新员工培训将成为我记忆中难以忘怀的一部分。xx天的培训是那么的短暂，甚至于残酷。让我在这时间的短跑道上领略了一番不一样的情境，不一样的感受，也让我人生有了一次不一样的经历，使我感觉受益匪浅，不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。

首先，要塑造新员工职业精神。世界著名的社会学家马尔滕说过：“工作是一个人的人格体现”。在职场中检验人的道德品质有个标准，就是他在工作时所体现出来的职业精神。要培养职业意识就要做好以下几点：

一、 如何有效沟通？

首先应建立自信，相信自己会成功。就象放在你面前一个苹果和一个吸管，你相信吸管可以穿透苹果吗？信心十足的人会认为能做到，只要掌握一定的方法和速度，信心不足的人总也做不到。与人沟通同样需要信任别人，当你掉队的时候，有人真诚的帮助了你，你要懂得给予和回报，把你的同事看成是你的伙伴和亲人，敞开心扉，坦诚相待，团结协作，给我印象最深的是：当你身处黑暗当中，你孤立无助，这时候突然有一双手握住你，领你一路走过重重障碍，你由开始的不信任，猜疑，行程很慢，逐渐变得信任，豁达，到后来的毫无戒备之心，进程也特别的快，心情也特别的轻松。对别人多一份理解和信任加感激，少一份嫉妒和猜疑。

二、 敢于承担责任

每个人都生活在各自的家庭当中，小家庭也是一个小团体，那么你的父母承担了培养你的责任，他们无怨无悔，甘愿做你的“老黄牛”，给予你无私的爱。然而你回报了什么？你认认真真做事了吗？是否是一出了事情就推卸责任？在一个企业当中，也是这样一个团体，他需要每个人承担起建设这个团队的责任，人人齐心，各自拾一把柴，才能推动企业不断壮大。

三、 建立共赢团队

没有完美的个人，只有完美的团体，没有人能独自成功，让更多的人帮助你成功，是智慧的高度体现。在当今这个社会，个人能力如果不与团队精神结合，必然产生不了理想的效益。

四、理解万岁

先理解别人的不理解！擅长将一种阻碍你的力量，变为支持你的力量，那就是最大的加法。正所谓“智者找阻力，愚者找助力。”每个人都有需要他人帮助的时候，如果我们先成为一个能够帮助别人的人，别人也会帮助我们，有时这种帮助甚至是加倍的。

通过本次入职培训使我受益非浅，使我不仅更加深入地了解了中兴通讯，而且还学到了很多在书本上学不到和知识和思维方式，这将成为我一生永远的财富，今天我只是为我踏入天安弹了一曲前奏，我深深知道下面还有很多更精彩的旋律要我去谱写，虽然我不知道我谱写的旋律是否让人如痴人如醉、扣人心弦，但我一定倾尽全力，让其尽善尽美！

我怀着一颗感恩的心，回到我原来的生活和工作中，我发现我对待同事和家人的态度有了很大的改变。我感谢xxx公司，感谢xxx公司的领导给了我这次深造的机会，让我尝到了成长的快乐；还要感谢xxx老师，您的和蔼可亲的面孔我将永远不会忘记；感谢xxx老师，对我就像亲兄弟一样，没有一点的架子；感谢xxx学院的老师们，你们都辛苦了，祝你们天天开心。

员工培训个人总结【篇9】

因为缘分，我们相聚；因为梦想，我们奋斗。来到惠蓄已经3天了，经过两天军训的洗礼，我们褪去了刚出校园的稚气，逐渐适应xxxx员工这个角色；彼此之间不再陌生，逐渐适应同事这个称呼，我们沟通、互助，我们欢笑、成长。

刚出大学校园的我们，或许还以为自己是一名学生，但军训正是为了帮助我们进行转变，磨练我们的意志，培养我们的纪律意识。站军姿的10分钟，我们汗如雨下，却依旧昂首挺胸，纹丝不动。那10分钟是煎熬难受的，正是应为难受，我们才要坚持。外部环境是难以改变的，能改变的只有我们自己。只有慢慢去改变自己，我们才能适应新环境。只有适应了新环境，我们才能更好地成长。

发生改变的不仅仅是我们个体，还有每一个团队。很幸运，可以遇到四组这些可爱的人。从开始的不适应，连立正、稍息都无法做齐，到大家能够整齐划一喊出“团队”；在同伴动作不规范时，其他人都能帮助其改正，细心讲解动作要领，并亲自示范，整个团队成员共同提高。在微信小分队时，由于是第一次进行微信公众号新闻的推送，大家在新闻制作中难免会出现问题。但微信小分队的全体成员，秉持着“认真做事能把事儿做对，用心做事儿才能把事做好”的理念，团结一致，相互沟通合作，在孔老师的指导下，顺利完成了第一次培训新闻的推送工作。

在集体游戏中，我们再一次体会到了团队的重要性。当大家都在都第三个节拍卡壳时，就需要一名领袖来统一思想，给大家定调子。作为一个团队，需要领袖的领导，也同样需要团队成员的分工合作。当遇到巨大的困难时，同样需要大家的群策群力，所谓“闻道有先后，术业有专攻”，这就像大家在处理第四个无声的节拍一样，经过多位战友的合作，一同想出了问题的解决方法，使得所有人能够在同一时刻发出“耶”的声音，成功完成了挑战。这正如非洲谚语所说的，“独行快，众行远”。

还有xxxx天再等待着我们。希望再完成xxxx天培训的那一天，我们都能够完成自己的转变与升华，变得成熟、有责任感，更具团队意识，能够不愧于成为一名xxxx人！

员工培训个人总结【篇10】

员工外出参加学习培训管理规定

为提高员工外出学习培训质量和效果，提升人力绩效，提高员工素质，使机构员工外出学习培训工作长期稳定、统一和规范地进行，真正使外出参加学习、培训员工达到增长见识、开阔思路、提高素质、促进工作的目的，结合机构实际，特制定本管理规定。

一、基本原则及宗旨

宗旨：我机构员工外出参加学习、培训，目的在于开发机构人力资源，拓展员工知识范围，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工获得机构发展所需要的知识和技能，从而与机构共同成长，提升机构管理水平。

基本原则：坚持工作需要、统筹协调、注重实效、勤俭节约的原则。

二、适用范围

本办法适用于离开自治区到内地及其他地方参加学习、培训时间在3天以上的机构所有员工。

三、外出参加学习培训具体要求

（一）外出学习培训有下列情况之一的，不予审批：

1．没有明确目的.及实质性内容的；

2．前往目的地实际情况与学习培训内容不相符合的；

3．非正规培训机构举办的外出学习培训考察的；

4．因工作需要不宜外出的。

（二）严格执行外出计划。

外出人员必须按照批准的人数、路线、时间执行，中途不得随意改变路线、增加外出人员、增访与外出任务无关的地区、延长在外逗留的时间。否则由此产生的费用由参加学习、培训的员工个人自理。

（三）严格事前审批和事后报告制度。

所有外出学习培训人员，必须持参加学习培训的通知文件和领导批示、报名表到办公室办理《中国某某机构参加外出学习培训审批表》，参加学习培训人员持《审批表》报经部门负责人、办公室、主管领导签字同意后，并由所属部门出具工作交接（安排）妥当证明，方可离开机构。科以上干部外出参加学习、培训必须由机构主要领导签字。如遇特殊情况或时间紧迫，可委托他人办理相关手续或在学习、培训回来后补办相关手续。

对于外出参加培训学习的员工，一律采取述学制度。员工学习培训回来后，必须在返回机构一周内写出书面汇报材料（按照统一格式撰写），并经由部门负责人审阅后，向机构主要领导汇报学习情况，机构领导通过汇报材料了解员工学习培训情况，确认其学习成绩；同时也为机构领导探讨和总结先进管理经验提供依据，通过一人学习，使大家受益。如需扩大知晓范围，组织相关宣讲会、报告会的，由办公室负责组织主讲人和参会人员等事宜，认真宣讲，确保宣讲效果，实现学习培训成果共享、资源共享，达到共同提高的目的。

（四）严肃外出纪律。

未经批准而擅自外出学习者，费用自理，离岗时间从本人年休假期中抵扣，超出时间按事假处理；如确因工作原因或有病、事假不能按时返回的，必须向本部门负责人、人事部门、主管领导进行请示，经主管领导同意后，人事部门相应延长出差时间；如未经领导同意，而擅自延长出差时间的人事部门一律按旷工处理。

（五）严格执行存档制度

办公室建立员工培训资料库。外出学习、培训人员携带回来的各种学习资料（培训安排，培训教材等）、证书复印件等必须一一到办公室登记存档（机构领导培训资料视情况而定）。今后需要使用的，由本人向办公室室借阅。不准将相关资料据为己有。办公室将所有学习培训资料整理归档，形成机构资料库，以达到资源共享。

（六）严格外出经费管理。

外出学习、培训等费用一般先由参加者垫付，回来后报销。报销的范围是机构及参加学习培训文件规定的项目：交通费、住宿费、培训费、会务费、资料费、出差补助等。与上述规定不符的，一律不予报销。办公室依据参训人员上报存档的资料及《中国某某机构参加外出学习培训审批表》，向财务部门出具员工报销证明，否则，一律不予报销，财务部门要严格执行本办法规定。

（七）参加学习培训的员工有责任和义务对机构其他员工进行培训。

四、本办法自发布之日起实施，其他未尽事宜由办公室负责解释。

附件：

1、《中国某某机构参加外出学习培训审批表》；

2、员工外出参加学习培训汇报材料标准格式

员工培训个人总结【篇11】

员工销售技巧培训总结

在如今竞争激烈的市场环境中，提高员工的销售技巧显得尤为重要。为了提升公司销售业绩，我们组织了一次员工销售技巧培训。这次培训旨在帮助员工更好地了解销售流程、掌握销售技巧，并注重实践操作。以下是对这次培训的详细总结。

1. 培训目标明确

培训前，我们制定了明确的培训目标，确保培训的方向和内容能够满足公司的实际需求。我们的目标是激发员工的销售潜力，提高销售技巧，以增加公司的销售额和市场份额。通过明确目标，我们能够更好地落实培训内容和方法，同时让员工明确培训对他们个人的价值。

2. 提供基础理论知识

在培训开始之前，我们首先为员工提供了基础的销售理论知识。这包括了有关销售流程、客户心理、销售技巧等方面的内容。我们通过讲授理论知识和案例分析，让员工了解销售的整体流程和重要环节，为后续的实践操作打下基础。

3. 实际案例分享和讨论

培训过程中，我们邀请了一些经验丰富的销售高手来分享他们的成功经验。通过分享实际案例，员工们能够更好地理解与销售相关的各个环节，并且从中获得一定的灵感和启发。在讨论环节，员工们可以针对实际情况提出问题和疑惑，与讲师进行交流，共同探讨解决方案。

4. 角色扮演和模拟销售情景

为了让员工更好地掌握销售技巧，我们组织了一系列的角色扮演和模拟销售情景。员工们被要求站在销售人员的角度，与扮演客户的同事进行销售对话。这样的实践操作能够帮助员工更好地理解销售技巧的应用，并在实际操作中不断改进和提高。

5. 反馈和评估

为了确保培训效果，我们进行了培训反馈和评估。在培训结束后，我们要求员工填写反馈表，让他们对培训过程和内容提出意见和建议。同时，我们也通过观察员工在角色扮演和模拟销售情景中的表现来评估他们的学习成果。通过反馈和评估，我们可以了解培训的效果和不足之处，为以后的培训活动做出改进。

总结来说，这次员工销售技巧培训取得了很好的效果。通过培训，员工们对销售技巧有了更深入的理解，掌握了一定的实践经验。许多员工也在培训后能够更加自信地与客户进行对话，并取得良好的销售成绩。我们相信，通过不断地培训和实践，员工的销售技巧会不断提高，从而为公司的发展创造更多机会与成果。

员工培训个人总结【篇12】

随着企业规模的扩大和全球化竞争的加剧，员工关系对一个企业的发展和成功起着至关重要的作用。因此，为了促进员工与管理层之间的相互了解和沟通，加强团队协作，提高生产效率和工作质量，这篇文章将探讨员工关系培训的必要性和意义，并在此基础上总结一个成功的员工关系培训计划。

一、员工关系培训的必要性和意义

（一）促进相互了解和沟通

优秀的员工关系是建立在相互尊重的基础上的，只有彼此之间能够进行有效的沟通和理解，才能建立起信任和良好的工作关系。因此，培训课程应该主要注重在如何建立更有成效的沟通和协作平台上，打破部门之间的壁垒，让员工之间相互了解和交流。

（二）加强团队协作能力

团队协作是现代企业成功的关键因素之一。通过进行团队培训，员工可以学会如何高效地合作，充分利用团队成员的优势，互相协作，克服团队中的挑战，以达成共同的目标。这也有助于增强员工意识到创造一个令人愉悦的、具有合作精神的工作环境的重要性。

（三）提高生产效率和工作质量

员工关系的健康与否直接影响到企业的生产效率和工作质量。一个无聊、排斥彼此的员工群体会以无目的地浪费时间的方式度过工作日。相比之下，一个建立了合理情感和彼此理解的积极员工，他们会以清晰、明确目的地进行工作，引导企业的发展。因此，一个健康、透明的员工关系，是企业发展过程中的重要保障。

二、成功的员工关系培训计划

那么，如何设计和实施成功的员工关系培训呢？以下是一些步骤和策略的实施：

（一）识别课程的内容

一个好的员工关系培训课程旨在强调和提高整个团队的沟通和团队合作能力。此程序可能包括以下内容：

- 如何建立积极向上的工作环境；

- 探讨有效的沟通方式；

- 培训课程以鼓励个人及群体思考；

- 通过合理的沟通和互动来加强成员之间的关系。

（二）与相关方面协商

在设计课程并与员工分享计划之前最好与管理层进行协商。这有助于确保所有方面的意见得以充分反映。

（三）确定筹备计划

这包括设定目标和时间表、确定成员、掌握预算和确定用于寻求参与等重要任务。

（四）推广筹备

以各种方式宣传培训计划以鼓励员工参与到课程中去。这些策略可能包括宣传册、邮件、邀请函、视频等等。

（五）进行培训

这一阶段包括利用网络和交互式技术进行交流、习题及角色扮演等。课程的抽象方法和策略可以参考最新的教育理论，也可参考其他企业的成功经验。

（六）评估培训的效果

对于一个培训计划，了解所达到的目标和好处是重要的。因此，在进行培训结束时，请评估计划的有效性。这可以通过与员工的反馈、表现和工作质量等多个方面进行比较。

三、总结

通过建立一个有效的员工关系培训计划，企业不仅能够加强员工之间的沟通和协作，还能提高生产效率和工作质量。另外，这样一个计划也能加强工作氛围，为企业创造一个更有成效的工作环境。因此，加强员工的关系培训是一个无法回避的责任，是让企业在竞争中取得优势、赢得成功的必经之路。

员工培训个人总结【篇13】

为深入学习十八届四中全会精神，进一步提高局机关干部的能力素质和履职水平，推进学习型机关建设，河北省通信管理局于11月27至28日组织举办了全局干部职工综合知识培训。局长周景耀结合当前通信业发展的新形势、干部职工工作学习现状，对培训作了动员和提出要求。

他强调，要切实增强学习意识、增强学习的紧迫性、责任感，清醒地认识到在学习上的短板和不足，切实解决好学什么、怎么学，用什么来检验学习效果等问题。

本次培训内容丰富、针对性强，安排了全面推进依法治国建设社会主义法治国家——十八届四中全会精神解读、依法行政的有关问题、依法行政——之信息公开、通信业发展趋势与分析、新闻宣传与写作、机关规范化管理、公文写作与办理，网络信息安全、互联网经济等。

本次培训使广大干部职工丰富了知识、开阔了思路、提升了素质。河北省专用通信局吴进雎局长在培训总结中强调，面对新形势新任务，要进一步加强学习，在学习的基础上加深思考，探索创新，从而不断完善自我。在集中学习之外，加强自我学习的主动性，把学到的知识运用到实际的工作中去，提高工作效率和质量。

河北省通信管理局领导班子、局机关、河北安全分中心、河北省专用通信局、四家基础电信运营企业以及建设、设计、增值电信企业的100余名干部职工参加了培训。

员工培训个人总结【篇14】

改革开放以来，社会主义市场经济体系的逐步完善推动了我国市场繁荣和经济的快速发展。同时，也引发了厂商间日趋激烈的市场竞争，尤其是面对广大消费群体的家电行业，首当其冲地达到白热化程度，近年来的“彩电大战”、“冰箱大战”、“空调大战”加深了商家“市场既是战场”的营销理念。

家电行业走过了从品牌竞争、价格竞争、渠道竞争到终端竞争的各个阶段，竞争逐步推向终端，商场(泛指商品出售场所，亦称卖场)便成为商战的主战场，商场的竞争变得最为直观和激烈，企业在商场的经营形象体现了企业营销管理的运筹能力和执行力。

有人将商场营销活动简单地诠释为两个方面内容一是如何把产品放在货架上二是如何让消费者从货架上取下你的产品。把产品放到货架上并不难，关键在于怎样让消费者乐于购买你的产品。今天的家电商场恰似没有硝烟的战场，各商家产品品牌众多，产品同质化，加上家电产品科技含量相差无几，如何让消费者最终选择你的品牌而不是别人的品牌，靠的是导购队伍。导购员就象战场上冲锋陷阵的士兵，他们进行着一场与家电同行争夺顾客购买行为的战斗，导购员的素质高低不但决定着店面的经营效果，而且，关系到企业制订的产品营销策略及长远营销战略的实现，关系到企业的生存与发展。为此，笔者认为当前企业加强导购员队伍的建设十分必要，根据本人四年多从事导购员管理工作的实践，对商场家电导购员素质培训谈以下几点粗浅的看法。

一、企业应重视导购员培训工作

导购员职业是随着我国市场经济发展和“买方市场”的形成而产生的。导购员顾名思义，即为“引导采购”，也就是引导消费，这是导购员最基本的职责，也是众厂商聘用导购后所发挥出的最常见功能，导购是构成终端营销的最基本要素之一，可实际上导购远远不止是一个销售员，一方面其开口即为广告，不但宣传产品，而且推荐企业，在销售产品的同时，提高企业在市场上的知名度，使公司的商誉不断地增值;另一方面，因导购是处在市场的第一线，直接与市场与消费者接触，能及时了解家电同行和顾客产品使用情况信息，并迅速反馈回企业，为公司制订下一步营销策略提供可靠的依据。因此说，优秀的导购员更应是企业的品牌代言人和市场调研员，他们在企业中的作用尤为重要，为此，企业应重视导购员的培训工作。

国内厂家导购队伍形成较晚，大部分仍处于松散型经验管理阶段，导购人员管理相对滞后。作为高度市场化的家电行业，导购员的综合素质一直良莠不齐，企业亦缺乏对导购管理的总体思路与方向，与国外相比，无论在导购队伍的素质及管理水平上都有较大差距。我国加入WTO后，随着国外跨国公司、连锁店和分销商的进入，将使国内家电市场本已竞争激烈的局面，更是雪上加霜。为此，我认为当前家电导购员的素质急待提高，加强企业导购队伍的培训势在必行。另据有关资料显示，由于我国导购员素质提升空间较大，对于导购员的投资，如必要的培训等，可提高5—10倍的销售量，能为企业带来可观的经济效益.

二、如何做好导购员的培训

目前，国内家电企业对商场导购人员的管理力度普遍较弱，只是把导购员看作是临时雇佣的人员，企业按销售额提成方式与导购员建立简单的雇佣与被雇佣的关系。在这种情况下，导购员无归属感，人员流动性大，普遍是打一天工挣一天钱的心理，对企业很难有认同感和忠诚度，导购队伍更谈不上是一支能征善战的生力军。为此笔者对如何做好家电导购员培训有以下几点见解：

1、全过程培训管理

一般企业的导购员都是由人力资源部门管理，导购员的培训也应由该部门组织全过程培训，所谓全过程培训应包括聘用、在岗、提升等环节的培训。例如：导购员招聘时除对其文化素养、思想品德、表达能力、心理素质等基本素质进行考核外，还要结合企业特点进行企业文化、产品知识、销售技巧和行为规范等内容的培训。

2、导购员培训应坚持规范化、程序化、制度化

导购员培训是一个系统工程，它涵盖企业用人的全过程，因此，必须坚持规范化、程序化、制度化的原则。所谓规范化是指根据导购员的职位分层次进行培讥根据销售的产品种类分别培训等。程序化是指在招聘、工作调动和提升时所进行的相关培训。制度化是指把导购员培训列为企业人才培训计划中的重点，并制定相关保证措施和办法。

3、导购员培训可采取多种形式

导购员培训有多种形式，目前，企业主要采取办学习班的形式较多，其它还可以采取经验介绍、外请教师讲课和自身培训等。

三、导购员培训的内容

导购员培训是为了迅速提高其综合素质和能力，最终目的是促进企业产品销量的增加，不断扩大产品的市场占有率和份额。培训的基点应遵循“以人为本”的原则，学习国外的行为科学管理模式，注重培养导购员的事业心、责任感、忠诚度和能征善战的团队精神。培训内容应有以下几个方面：

1、企业文化培训

企业文化是导购员培训的一项重要内容，但不能把它视为丰富导购员的广告词或产品的附属卖点，只起到简单的促销作用，而是让导购员融入企业文化的氛围中，对企业和企业文化产生强烈认同感和自豪感。由于工作岗位的原因，导购员往往处于终端卖场，无论在地理上还是在心理上都与企业总部或分公司存在很大距离，自觉不自觉地把自己排除在公司之外。而对导购员进行企业文化的培训，拉近了导购员与公司的心理距离，使他们感到虽然远在全国各地，后面却有强大的公司后盾关心和支持着他们，不再是一些散兵游勇在卖场孤军奋战，增强了他们在导购工作中的自信心和对企业产品的热爱程度。从而保证导购员队伍的稳定性和增强导购队伍的凝聚力。

在我们的培训工作中，还应详尽、系统地介绍公司的创业历史、发展概况、荣誉奖项、认证证书和战略规划等，不管是大企业还是小企业，只要认真分析和研究，都能找到属于本企业，并能明显区别其他企业的特点和亮点。恰恰许多公司忽视了这些方面的培训，特别是公司的战略规划等一般不会对导购员宣讲。但他们没有认识到，企业的荣誉和奖项不仅可以使导购员在向顾客介绍产品时具有更强的说服力，而且可以

使他们拥有与企业相同的自豪感。

企业文化及其他情况的培训作为导购员培训的首要内容，尤其应作为新招聘导购员岗前培训的主要内容，鉴于企业是不断变化和发展的因素，培训也应动态进行，随着企业文化的变化，利用导购员例会的机会，随时传达最新的企业文化和荣誉变化的信息，每季度开展一次完整的企业文化系统培训。

2、导购员职责和行为规范培训

导购员是企业在终端卖场一线员工，所面对的是广大家电消费者，他们的一言一行代表企业的形象，直接影响着顾客对企业及产品的信誉和认可度。因此，对导购这两方面的培训就显得尤为重要。

完整的导购员职责规范培训，不能局限于按公司内部对导购员职责规范的要求开展培训，导购员更应该接受其所在商场的职责规范管理。作为导购员熟悉和了解终端商场的收银、入仓、送货、店纪店规等方面的职责规范要求，甚至比了解和遵守本公司的导购员职责规范还重要。

基于导购员的多重身份，优秀的导购员还必须进行严格的行为规范培训。导购员行为规范培训的内容很多，通常情况下包括：形容仪表、面部表情、心理情绪、站姿站位、微笑服务、照应接触、顾客送别、店内公关等诸多方面的培训。要制定相应的管理标准，对导购员的行为规范实施制度化监督检查。

3、导购员销售技巧培训

对于导购员产品销售技巧，许多人从不同角度做出不同的阐述，如：掌握产品基本知识、观察顾客消费动机，介绍企业产品卖点、诱导消费者购买行为等等，但目的只有一个，把产品卖出去。由于文章篇幅有限，在这里笔者仅提出“换位推介法”。所谓换位推介法，实质上就是站在消费者角度上推荐和介绍该买明哪种产品，采用这种方法可使顾客感到导购员在为自己着想。如果再结合企业产品“亮点”介绍，产品促销效果一定很好。

四、导购员培训今后的发展趋势

随着社会科技不断进步，导购员培训出现两种发展趋势，即信息化和个体化培训。

1、导购员的信息化培训

由于企业的产品销售活动进入网络，包括企业与导购员间的销售局域网、网上购物的国际互联网等，产品销售微机联网，减少了销售环节，缩短了销售周期，节约了销售费用，提高了企业经济效益。为此，要求导购人员尽快学习网络知识，熟练掌握网上销售的技巧。

2、导购员的个体化培训

目前，导购员培训基本采用企业办班的形式，今后，将逐步转向个体化培训。这个问题不难理解，由于家电卖场是同行比较集中的地方，每个导购员的销售效果不一样。因此，导购员要想尽快掌握销售技巧，他首先要向卓有成就的竞争对手学习，只要用心，每天都能学到宝贵经验。

上述是笔者对家电商场导购员培训的粗浅体会，总而言之，商场家电导购员素质的高低决定着企业营销成果，面对国内外激烈竞争家电市场，我们导购员的能力急待提高，一个成功的企业是与拥有优秀的导购员队伍分不开的。

员工培训个人总结【篇15】

首先，员工在培训的时候一定要清楚的了解到自己所在企业的发展战略规章制度，企业文化，市场前景以及竞争员工岗位职责和自己本职工作的相关基础知识和技能。然后就是如何节约成本，控制支出，提高效益矗立在工作之中发生的一切问题，特别是对于安全问题和突发事故。对于一些规章制度和企业文化，也需要要求全体员工能够理解，认同和遵守。可以这么说，如果员工没有良好的行为规范的话，那么企业又怎么样才能够高速发展起来呢。其次就是技能技巧，技能主要是指为了满足自己本职工作需要具备的能力，可是技巧就是需要不断的练习才能够得到的`。

作为企业高层干部需要具备的能力是战略目标的制定和实施，领导方面的训练。作为企业中团干部的管理能力，是目标管理，时间管理，有效沟通和计划实施。基层员工需要具备战能力，就是按照计划，按照流程按照标准这些操作去实施完成任务必备能力的训练。然后就是态度方面的训练，如果没有态度的话，那么一切都是不好的。可以这么说，态度决定了一切，如果没有良好的态度，即使能力再好，也不会取得很好的效果。员工的态度决定了他们的敬业精神，人际关系和个人职业生涯的发展，能不能建立正确的人生观和价值观，能不能塑造出自己的职业化精神。

对于许多企业来说，这一方面的培训是远远不够的，相对于一些西方企业来说，我们中方的企业的员工在这一方面总是不能够企业化。甚至可以这么说，员工的职业化程度已经严重制约了企业的发展。因为许多企业现在对于员工职业化方面的培训基本上是没有的，只是有的话也非常的少。很多企业对于自己的高管都不够职业化，更不用说中层员工和基层员工。通过这次的培训，让我更加清楚地了解到了该如何管理和培训员工，也让我感受到了自身能力方面的不足之处。