装备科工作总结

装备科工作总结实用十篇。

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装备科工作总结 篇1

教育技术装备工作总结

近年来，在各级主管部门的领导和大力支持下，我校的教育技术装备工作有了明显的进展，特别是2015年我们学校充分利用迎国检的契机，在争得教育局的支持的同时、学校也加大投入力度。对部分教学仪器进行了更新，对各种功能室进行扩充、修缮，新补充了图书，教育技术装备水平有了大幅度提高。

一、加强教育装备技术工作的组织领导

为保证教育技术装备工作得到有序管理，学校成立了由一名副校长任组长，教务处、信息技术办、实验室、后勤部门参与的工作领导小组，对教育技术装备进行全面规划和实施，小组成员既各负其责，有困难和问题又及时共同研究或向校长室汇报，及时通报各项工作进度和状况，协调进行。

二、功能室建设及使用

学校建有多媒体教室、微机室、图书阅览室、理化生实验室、装备了信息、视频、音频、网络、广播系统、电子监控系统、消防系统等现代设施。通过连续几年的建设，各项教育装备能满足教育教学活动的正常需要，教育技术装备达到了装备标准，实现了教育装备的现代化。

1.我校现有理化生实验室各1个，仪器准备室各1个；各室均有消防措施，各实验室均按50座配备，能按课程标准要求开足开齐全部演示实验和分组实验，开出率100%。新配备了专职的理化生实验员，对理化生学科实验教学提出了新的要求。

2.建有音乐教室1个，美术教室1个，音乐器材室1个，添置了展示台、写生灯、静物台、画架等足够数量的教具和学具，各类教具和学具能满足教师教学和学生练习需求。

3.微机室得到充分利用，能够满足教学需求。校园广播系统比较完善，充分满足学生升旗仪式、课间操、眼保健、校园之声广播及各年级英语听力测试和校园其他活动需要。我校所有教室的电子白板已完全融入到学校的学科教学工作中，今年学校投资近两万元，对白版进行维护和维修，确保教学工作顺利进行。多媒体教室安装了新的电子白板，进一步提高了课堂教育技术装备的水平。每

年开展信息技术培训和教研活动，组织师生参加各级信息技术应用评比活动。为了满足教育教学的需要学校自投资金购买电脑11台，并投资1000元购买了老师组卷平台。常规条件下教师都使用多媒体课件上课，增大了课堂容量，节省了教学时间，提高了学生的学习兴趣。

4.卫生室的工作和医院不同，它是学校整体工作中的一个部分，一个部门，它的工作服从学校整体工作，同时它的工作也牵动着学校的各个部门工作。把卫生室工作纳入到学校整体工作计划中，针对学校卫生工作、学生体质健康要求，制定了符合学校特点的一整套管理制度。如：师生定期体检制度、预防矫治传染病常见疾病制度、食堂工作人员体检制度。通过这些制度落实人员责任，确保学校工作的高效运转，保证各项措施的具体落实。

学校每年安排实验教学的专项经费，每学期有教学仪器设备及实验消耗品的补充计划。每年自投资金用于添置仪器设备。

5.图书室的建设及使用

我校图书室拥有各类图书35670册，生均图书达41册，参考书工具书203种，每年新增光盘、录音带、录像带等音像资料，音像资料资源丰富（52类），内容涉及法制教育、安全教育、心理健康教育、社交礼仪教育、爱国主义教育等方面。

图书室各项规章制度完善，管理规范。所有图书按要求分类，所有图书上架。图书上有藏书章、书标、条形码。保证开放时间、学生借阅数量有保证。在学生宿舍增添了诚信书吧，培养学生的读书习惯。

三、技术装备维护管理

各功能室管理制度健全，档案分类装订成册，历年统计资料齐全、数据准确。仪器设备帐册齐备，填写规范。内部设施完好，防火、防潮、防腐、防尘、防盗等措施建全，仪器摆放规范有序，仪器完好率在95%以上。学校每学年组织开展教具制作、课件制作、论文评比、实验竞赛、教学观摩、教学研讨等教研活动。

为了充分发挥教育技术装备的优势功能，学校要求教师要充分利用现代教育技术装备，将技术装备与学科教学有机整合，研究教法、精选教法、改革教法、创造教法。通过好的方法，使教学达到事半功倍的效果。所有教育技术装备要最大化得到利用，宁可用坏，不能放坏。全体教师能够善于使用信息化手段组织教学，各年级备课组在集体备课时，就把其作为重点落实。借助现代化手段，帮助学生理解知识，扩大视野。理化生和信息技术课程教师大力提高实验课、信息技术课的质量。

四、存在的问和不足

从近几年的学校管理和教师的教学，以及学校推进素质教育的情况看，教育装备现代化建设对学校发展的贡献是十分明显的。学校在教育技术装备工作中作出了不少的努力，也取得了可观的成绩，但由于资金有限，影响了教育技术装备投入的进度，目前还有许多实际的困难：各功能室面积不足，教师办公电脑陈旧，大部分内存较小，启动缓慢，濒临淘汰；实验仪器报废制度还不够严密；学校的管理上还不完全到位，特别是过程管理还不够细实……因此，我们将进一步的挖掘潜力，一方面积极向上级争取支持，另一方面开源节流，加大对教育技术装备的投入，同时将进一步细化教育技术装备工作的过程性管理，力争使教育技术装备为我校的教育教学工作做出更大的贡献。

通榆县第八中学校

2016.11.20

装备科工作总结 篇2

本学期，我校紧紧围绕教育局的工作部署，在上级部门的直接指导下，结合我校的实际情况，扎实有效地开展了教育技术的各项工作，充分发挥了我校现代化设施应用的效能，丰富了教师的教学手段，增加了学生的兴趣，扩大了学生的视野，提高了教学效果。

一、加强了组织领导，规范教育技术装备管理机制

学校建立了以校长为领导的校教育技术装备工作领导小组，由教育技术中心分管教育技术工作，为教育教学工作做服务。建立健全各项规章制度，落实各个岗位的责任分工，使教育装备管理更趋规范化、科学化、合理化、人性化。

学校借助学校督导评估验收工作，多次召开领导小组会议，研究和部署我校的教育技术装备工作规划，交流汇总在平时检查中发现的不足和存在的问题，及时督促相关人员改进和纠正，确保了我校教育技术工作有序、有效开展。

二、加大投入，进一步提升我校的教育技术工作水平

本年度，我校进行了网络线路改造，使这些先进的教学仪器能及时为教学所用，受到了广大师生的好评。目前，学校现有科学实验室1只，仪器室1只，音体美器材室1只，电脑教室1只，全校共有电脑20台，农远播放教室1只，图书室1只，图书册，生均册，校园闭路电视系统、自动广播音响系统随着形势的需要而升级换代，消防、防盗等安全设施齐全，这些设备为广大师生教育教学活动，实施新课程改革提供了有力的支撑。

三、改进工作方法，

推进我校教育技术装备的使用效能加强信息技术与其他课程的整合，努力提高功能室的使用率。学校多次组织参加了上级以业务培训，老师信息技术水平得到有效的提高。除信息技术课外，我们鼓励其他学科的教师使用，研究在网络环境下信息技术与课程的整合，提高了教师信息技术的应用能力，学科组建立信息平台，达到学科资源共享，为师生减负的设想逐步现实提供保障。目前，学校整体上，教师教的轻松，学生学的轻松，学校的教学资源得到合理的利用，办学面貌焕然一新。

图书室积极配合教育教学工作，每项工作都做到“严、细、实”，管理有章有序。按期购买新书，供全校师生随时查看。做好各种新书、好书的推荐，采用一些灵活有效的手段，适当延长借书的时间，增加借阅的时段，吸引更多的学生前来借阅。同时，提高了学校图书的使用频率，也发挥了学校图书馆的应用功能。举办形式多样的读书征文活动，让全校学生全面参于进来，提高其阅读兴趣，让图书室真正成为广大师生最愿意来的地方。

四、加大检查力度，做好资料积累

学校领导小组对各种装备使用情况记录、各种帐册的记录等进行了多次检查。在检查中发现的问题及时进行了整改，发现的不足及时得到了完善。要求做到能随时查看出各专用教室的使用情况，随时了解各种装备的使用、运行、维修保养、报损等情况。做到有帐可查，有据可依，做好资料的积累。

在全校教职工和全体学生的共同努力下，学校的教育装备得到了较好的使用，教育技术工作得到了有效地开展，学校上下充分认识到拥有现代教育装备的重要性，意识到教师课堂掌握教育现代技术的必须性，为学校发展的全面提升提供了动力。在总结收获的同时，我们还看到存在不少需要改进的地方。在今后的工作，我校将在“规范、高效、创新、提升”八个字上多作努力，使来年的工作取得更大的成绩，再上一个新的台阶。

装备科工作总结 篇3

本学年度中，我校根据市教育局精神，在对教育技术装备工作的全面开展作出了进一步明确的职能管理分工与要求后，先后三次分阶段地对学校教育技术装备进行了自查。具体做法如下：

一、校成立教育技术装备领导小组

在硬件建设逐步到位的基础上，加大管理力度，完善工作机制，成立了领导小组，确保了教育技术工作健康有序进行。领导小组以殷金华校长为教育技术装备工作组长，副校长苏惠新分管教育技术装备工作，副校长王捷分管音体美，教导处张钰娅、龚可可、周子翔、蒋琴娥分别分管实验室、图书馆、信息技术和其它专用教室，总务主任张晓东做好后勤保障工作。建立健全各项规章制度，落实各个岗位的责任分工，使教育装备管理更趋规范化、科学化、合理化、人性化。

二、各部门工作

（一）学校实验室工作

1、实验教师配备情况

我校现有专职实验教师1人兼实验教师1人。

2、各种教学仪器配备品种与数量达标情况

我校教学仪器均按照上级要求配备，分组实验和教师演示实验器材按Ⅱ类学校标准基本配备。

3、实验室、仪器室管理情况

（1）各室均有完善的管理规章制度，建立《教师演示实验记录本》、《学生实验报告单》、《仪器报损》、《仪器借用》、《教学仪器总帐》等实验教学及教学仪器管理的有关帐册，还建立了《学生实验规则》、《实验室内部管理制度》、《实验教师职责》和《仪器室管理规则》等规范管理。

（2）仪器室做到科学管理。学校有总帐，各室有仪器明细帐，做到柜有柜签，物有标签，仪器分类存放，整齐规范，做到定期保养，损坏及时维修。

（3）安全防范、卫生措施落实，各室器材保管专人负责。

4、实验教学达标情况

在抓好实验室、仪器室建设的同时，我校认真抓好实验教学的开展。我校实验教师都能按教学大纲、教材内容及实验要求和演示要求上好每节实验课。实验课开出率与分组实验开出率均达到100％。各种演示实验、学生实验报告、仪器使用等记录齐备。

5、学校管理达标情况

学校能相应地制定各种切实可行的实验室管理制度及措施，学校每学期的工作计划中都能明确提出改进实验教学及加强实验室管理的要求。

6、存在问题及今后设想

从高标准严要求角度，我们的工作还存在着一定的差距。如：有的教学一起仪器、试验药剂配备损坏报告、添置不够及时，实验室、仪器室的管理有待进一步规范等。我校将继续完善实验室、仪器室管理制度，充分发挥教学仪器的作用。

（二）学校图书室工作

学校的发展，文化先行；学生的成材，知识和智力背景至关重要。因此，作为传播文化，向广大师生提供精神食粮的图书室，责无旁贷地被推向了教育教学的前沿阵地。东小店中学成立以来，为向社会实现庄严承诺：“今天送我一个学生，明天还您一个栋梁”、“创办优质教育，创造成功人生”、“高起点办学，高品位育人”的教育理念，在全校确立实施了文化立校方略。我们图书室的工作也受到了史无前例的高度重视。正是由于领导重视，广大师生积极配合，加上我们全体图书室工作人员的努力工作，充分发挥了图书室应有的作用，为教育教学工作做出了突出的贡献。

1、日常工作完全按照质量管理标准进行运作

我们图书室积极配合教育教学工作，按期购买新书，供全校师生随时查看。另外，本学期为节省师生的时间，图书室管理人员在提高工作效率上做文章、下功夫。实行了边工作、边学习、加强练兵的“三步曲”。

一是勤整理，对师生归还的图书每天及时归类上架；

二是勤检查，对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找；

三是勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的位置了如指掌。为师生查找资料时节省了时间，提高效率，获得了师生们的好评和赞誉。

2、对全校师生全方位开放阅读，切实发挥图书室教育教学第二课堂的作用热心为师生服务，急读者所急，想读者所想，全心全意，全方位为师生服务，充分做好了他们教学中的助手和顾问。在师生借阅时，我们做到了“百拿不厌，百问不烦。”对全校学生每周一至五，做到天天准时开放，尽管工作量大，任务重，由于充分做好了准备，管理到位并切责任心强，全体来图书室阅读的学生都高兴地来，满意地走，真正做到了”你轻轻地来，带来宁静。你轻轻地走，带走知识”，切实发挥了图书室是教育教学第二课堂的作用。同时，对新到的报刊及时展出，决不过夜，让广大师生及时看到最新的报刊内容，并对过期的报刊及时装订入库，让每一种图书报刊都真正地发挥出效能。

3、举办形式多样的读书活动，让全校学生全面参与进来，提高其阅读兴趣图书室每学期举办一次读书征文活动，这一学期我们举办了以科普为主题的读书活动，激发学生“爱科学、讲科学、用科学”的热情，普及科学知识、科学方法、科学思想，拓宽学生的科技视野，丰富他们的课余生活，提高其科学文化素养。我们选出好的作品，评定出名次，然后聘请校领导给获奖学生开表彰大会，鼓励他们好好读书，全方面的丰富自己的知识。

4、利用业余时间认真学习业务知识，不断进行思想教育，端正服务态度平时图书室工作人员也是边工作，边学习，不断提高专业理论水平和工作实践能力。在图书室管理中既注重“管”，又不忘“理”，认真探讨指导学生阅读的方法，在学生阅读过程中，我们积极对学生进行阅读指导。这些工作看似简单，做起来比较麻烦，但管理人员从没有怨言，正因为管理员们不懈的努力，赢得了领导和师生的一直好评。图书室真正成为广大师生最愿意来的地方。

5、做好图书室学期结束工作，安排假期图书开放时间。

在学期结束之前，我们开始回笼已借出的图书，并对损坏、遗失的图书做出相应的赔偿。并统计出学生的借阅率、图书的利用率、图书借阅次数排行榜、图书遗失注销等。另外公布假期的借阅时间，以便师生在假期也能及时享受知识带来的乐趣。

图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。图书室管理的是图书，传播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我校图书室仍将以满腔的热情更加努力地工作，始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为教育教学服务，为广大师生服务的宗旨，每项工作都做到“严、细、实”，管理要有章有序，有始有终得到利用，让图书室成为我校的文明窗口单位做出我们应有的贡献。

（三）信息技术与多媒体专用教室

1、现代教育技术装备与应用情况：

随着我校电教工作的进一步开展，软硬件设施的完善，电教工作的使命正逐步发展为展现学校风采、提高学生综合素质的一线工作。本学期我校继续以服务教学为目标，以“信息技术与学科整合”课题研究为抓手，在课堂实践教学中合理运用信息技术设备，积极探讨解决课改过程中出现的问题；同时将现代教育信息化手段运用在学校构建教学、科研一体化的组织网络中，通过校园局域网、学校主页建设、校校通平台、家校路路通等工程的全面实施，进一步提升了我校信息化建设的经济效益、社会效益，让老师、家长能够体验到信息化给生活、工作、学习带来的巨大变化，创出了学校信息化特色，有效提高了教育教学质量。

（1）基础设施配置情况

目前我校配备教师办公室专用电脑1台，为每位教师配备了笔记本电脑各一台，数码相机、摄像机、扫描仪和刻录机各一台，打印机多台，19个多媒体教室和1个网络教室。

（2）电教设备的使用情况加强教育教学研究，促进信息技术与课程整合。有序开展信息技术与学科课程整合研究的教学研讨活动，使电教室、电脑室成为教师、学生学习活动的理想场所。目前班级多媒体使用要求、网络教室使用条例落实到位，硬件设备使用情况稳定、良好。

2、存在不足：

信息化资源的开发与利用需进一步提高；校园网络安全维护问题需进一步接受专业培训；各教室中多媒体硬件设备的管理与及时维护。

（四）音体美劳技专用教室（器材室）

1、制定制度，加强管理

根据学校《规章制度》要求中关于专用教室的使用要求制度，音乐、美术、体育保管室、史地室、劳技室、多媒体教室等各专用教室负责人及使用教师进一步明确了管理制度及使用程序（做到使用先申请，使用后有记载。），并能在日常教学中有秩序地用好、管理好专用教室；职责落实到人，分别于期初、期中、期末进行部门自查与反馈。

2、加强专用教室硬件设备的维护

由各专用教室具体负责教师对照设备管理要求及教学需要，对专用教室硬件设备的添加、更新、维护提出申请，由校长室、总务处负责审核购买。目前除美术教室条件相对简陋，艺术教室在条件许可下添加一多媒体设备外，其他专用教室硬件基本到位，维护情况良好。

3、加强财产安全管理

管理制度要求所有专用教室任课教师抓好学生思想工作，教育学生爱护公物，保护环境，自觉维护专用教室卫生、整洁；同时为保证学校的财产安全，管理条理中要求专用教室钥匙专人负责，使用要有登记，课结束后由教师负责关闭电源，锁好门窗，以防专用教室物品丢失。

4、加强卫生管理

除图书室、试验室、体育器材室由负责人员负责外，其他所有专用教室的卫生管理均由学校保洁工人定点定人负责。

5、根据上级专项检查反馈意见，积极落实，缩短差距，寻求管理方式的合理化与常态化，更好地为教育教学服务。如，根据最近次检查中提出的局部改进意见，我校已对其作出相应的部署：音乐专用教室已全面投入使用，并作为音乐学科随机听课、校内开课的必备“基地”。以便于管理及为教学有序服务的前提，美术专用教室由下学期开始由美术老师自我协调，落实好专用教室的使用与管理。回顾全年度工作，我们为取得的成绩感到欣慰，成绩的取得来自于上级领导的正确指导和全校师生员工的共同努力，在总结收获的同时，我们还看到存在不少需要改进的地方。展望来年的工作，我校将在“规范、高效、创新、提升”八个字上多作努力，使来年的工作取得更大的成绩，再上一个新的台阶。

装备科工作总结 篇4

今年上半年，在上级主管部门和局党委的正确领导下，教育技术装备站紧紧围绕全县教育的中心工作, 以搞好设施配备管理、强化培训、促进使用为工作重点，较好地完成了年初制定的工作任务，主要体现在以下几个方面：

（一）、组织召开了全县实验教学与仪器管理工作会议，表彰20xx年度实验、电化教学先进单位和个人，并进行实验室常规管理培训；

（二）、组织全县各中小学的教学仪器、设施的征订、采购工作；

（三）、组织了小学科学、初高中理化生实验操作考试（考查）工作，完成实验操作、信息技术考试质量分析报告；

（四）、开展了中小学实验教学及现代教育技术应用论文评选活动；

（五）、组织了全县中小学教师自制教具的发明创造评选活动；

二、下半年工作思路

（一）全面完成合格校实验室、功能室设施配备工作

认真做好我县中小学仪器设施的配备工作，完成合格学校13个实验室的仪器配备，完善28个功能室的器材设施，及时跟进仪器设备的安装调试。

（二）、促进实验室管理工作实现规范化

1、组织全县中小学实验教学与管理人员培训，提高学校实验教学管理水平及理科教师的实验素养。

2、继续加强实验教学及仪器管理工作的督查力度，深入基层学校，严格按照《中小学实验室规程》和《XX县实验教学专项评估检查细则》，对学校实验教学与仪器管理工作进行规范管理和评估，争取对薄弱学校及验收过的合格学校进行一次以上督查。

（三）、加强实验教学和仪器管理的.科研工作

1、以教研活动为契机，促进全县实验教学及现代教育技术应用工作不断深入。认真组织理科教师参加省市实验创新大赛，以活动为载体，促使实验教学工作再上新台阶。

2、抓好《XX省中小学生实验能力评价与测试研究》课题研究，探索新课程下，如何开展好实验教学及仪器管理工作，以全面提升实验教学效率。通过课题研究，传输新的教育理念，提升教师综合素质。

3、继续组织好实验教学与实验室管理科研论文的撰写与评审活动，进一步加强理科教师的理论研究水平。

（四）、做好全县年终教育技术装备统计工作。

组织教育技术装备统计人员的培训工作，增强统计员的工作责任感，提高他们的统计网络上报水平，确保上报数据的真实性、科学性、准确性、及时性。

（五）对照目标管理责任书，做好迎接年终检查的充分准备，争取本站的各项工作取得较好的成绩。

装备科工作总结 篇5

装备整治工作总结

随着社会的不断发展，装备的更新换代成为了现代化建设的重要环节。装备整治工作作为确保军事装备保持优良状态的重要环节，对于部队的战备能力和作战效能具有重要意义。在过去的一年中，我们经过精心组织和努力工作，取得了一定的成绩。下面，我将对我们工作的情况进行总结。

我们注重了装备整治计划的制定和实施。在年初，我们根据部队的实际装备状况和作战任务，制定了一份全年的装备整治计划。该计划明确了每个装备的整治内容、时间节点以及责任人。通过合理安排时间和任务，我们能够有效掌握装备整治的进度，确保每一项工作都按计划进行。同时，我们注重了计划的实施和监督，确保整治工作的质量和效益。

我们优化了装备整治工作流程。在过去的一年中，我们发现了一些工作中的不足和问题。通过分析和研究，我们对装备整治工作流程进行了优化。我们简化了手续和表格，减少了不必要的审批和报告环节，提高了工作效率。同时，我们加强了各项工作的衔接和配合，避免了重复劳动和信息的丢失，提高了工作的准确性和有效性。

我们注重了装备整治技术的引进和培训。在现代装备更新换代的速度越来越快的情况下，装备整治工作面临着新的技术挑战。为了保持与时俱进，我们积极引进了新的装备整治技术，并对部队的技术人员进行了培训。通过技术的引进和培训，我们提高了部队技术人员的专业素质和操作能力，进一步提升了装备整治工作的水平和效益。

我们加强了装备整治工作的宣传和展示。在过去的一年中，我们将装备整治工作的成果进行了宣传和展示。通过组织展览和座谈会，我们向部队官兵展示了我们所取得的成绩和经验。同时，我们还通过宣传册和宣传片等渠道，向外界传递了我们装备整治工作的创新和成果。通过宣传和展示，我们增强了官兵的工作信心和满意度，也提升了部队的形象和声誉。

我们注重了装备整治工作的研究和创新。在过去的一年中，我们积极推动了一些新的装备整治工作方法和技术的研究和应用。通过与科研机构的合作，我们开展了一些有益的实验和试点工作。通过这些研究和创新，我们希望能够进一步提高装备整治工作的效率和效益，为部队的战备能力和作战效能提供更好的保障。

小编认为，过去的一年中，我们在装备整治工作方面取得了一定的成绩。我们也意识到装备整治工作还存在一些不足和问题，如任务安排不合理、技术更新不及时等。在今后的工作中，我们将继续努力，进一步完善工作机制，加强技术和设备的更新，提高工作质量和效益。相信通过我们的共同努力，装备整治工作将在新的一年中取得更大的成绩，为部队的现代化建设贡献更大的力量。

装备科工作总结 篇6

装备图书工作总结

一、工作背景和目标

近年来，随着社会发展和人民生活水平的提高，图书馆所承载的社会功能日益凸显。为了更好地满足读者的需求，提高图书馆的服务质量和图书馆事业的发展水平，我所在的图书馆开展了装备图书工作，并制定了相应的目标。

二、工作内容

1. 图书采购：通过市场调研、读者需求调查等方式，确定图书馆新书采购的方向和重点。与出版社进行合作，根据采购计划，及时订购新出版的图书，确保图书馆收藏的新书及时更新。

2. 图书分类：对新采购的图书进行分类编目工作，确保读者能方便地找到所需图书。根据国家图书分类法和图书馆管理规范，进行分类号的选择和编写。

3. 图书上架：对分类好的图书进行上架工作，保证图书馆内的图书整齐有序，方便读者找书。

4. 图书维护：定期对图书进行入库整理，确保图书馆内图书的气候环境和保存条件符合要求。检查图书的完整性和防止图书的污损。

5. 图书借阅：根据读者需求，制定借阅规则和借阅期限，并通过自助借还机、网上借阅系统等方式提供便捷的借阅服务。

6. 整理图书馆内图书陈列布局：保持图书馆内图书陈列的合理性和美观性，提高读者的阅读愿望。

7. 读者教育活动开展：定期开展读者教育活动，如读书分享会、主题阅读展览等，提高读者的阅读兴趣和阅读能力。

8. 与其他机构合作：与学校、社区和相关机构开展合作，举办联合活动，提供多元化的服务，扩大图书馆的影响力和美誉度。

三、工作亮点

1. 引进自助借还机：通过引进自助借还机，提供了24小时不间断的借阅服务，方便了热爱阅读的读者，并减轻了图书管理员的工作负担。

2. 优化图书馆内的图书陈列：通过重新整理图书的陈列布局，使读者更容易找到自己所需的图书，提高了图书馆的服务质量。

3. 增设阅览室座位：根据读者的需求和反馈，在图书馆内增设了更多的阅览室座位，提高了读者的停留时间和使用效率。

4. 引进电子图书：为了迎合数字时代的发展趋势，图书馆引进了一些电子图书资源，使读者可以在电子设备上阅读书籍，拓宽了图书馆的服务范围。

四、工作成效

通过装备图书工作，我所在的图书馆取得了明显的成效。图书馆收藏的图书得到了有效的补充和更新，满足了读者的阅读需求。图书馆的阅读环境和服务水平得到了提升，读者对图书馆的满意度显著提高。图书馆举办的读者教育活动得到了热烈的响应，读者参与度高，对阅读的兴趣和能力有了明显的提高。

五、存在问题和改进措施

在进行装备图书工作中，也存在一些问题。例如，图书馆仍然面临预算不足的问题，无法大规模采购优质图书；自助借还机的使用率不高，需要进一步宣传推广；图书分类工作中的错误率仍然存在；阅览室座位仍然不够满足读者的需求等。

为了改进这些问题，我们将采取以下措施：争取更多的政府资金支持，增加图书馆的采购预算；加强自助借还机的宣传，提高读者的使用率；加强图书馆管理员的培训，提高图书分类工作的准确性；根据读者反馈，增加阅览室座位等。

六、总结

通过装备图书工作，我所在的图书馆实现了图书馆事业的可持续发展和读者服务质量的提升。通过不断完善和改进，相信图书馆会成为更多人追求知识和享受阅读乐趣的理想场所。我们将继续努力，不断提高图书馆的服务水平，为读者带来更好的阅读体验。

装备科工作总结 篇7

装备督导工作总结

近年来，随着技术发展的日益迅猛，装备督导工作在各个行业中扮演着越来越重要的角色。装备督导工作是指对机电设备、工艺装备等的安装、调试、维护等环节进行监督和指导，以提高设备的使用效率、延长使用寿命、降低维护成本。我所在的工作单位是一家大型矿山企业，下面我将结合自身的经验，总结装备督导工作的重要性、目标、应注意的问题以及持续改进等方面，以期为今后的工作提供参考借鉴。

首先，装备督导工作在整个生产过程中起着关键的作用。设备的安装调试阶段是决定其后续效能的关键时期，如果调试不当，可能会导致设备故障频繁，进而影响到生产进度和质量。而装备督导工作则可以通过监督和指导，确保设备的安装工作符合标准、规范，并协助技术人员进行调试工作，降低设备故障发生的概率。

其次，装备督导工作的目标是提高设备的使用效率、延长使用寿命和降低维护成本。通过监督和指导，可以使装备的安装正确无误，确保设备达到最佳的工作状态，减少能源和材料的浪费。同时，定期对设备进行检查和维护，及时发现并解决潜在问题，可以延长设备的使用寿命，减少维修和更换的频率，从而降低企业的维护成本，提高经济效益。

在具体的工作中，装备督导人员需要注意以下几个方面。首先，要熟悉设备的使用说明书和技术规范，了解设备的结构和工作原理，掌握设备的故障特点和排除方法，以便在工作中能够迅速判断和处理各种问题。其次，要注意工作的细节和精益求精的精神，确保每一个环节的质量与效率。再次，要与其他相关部门和人员保持良好的沟通，协调各方面的工作，提高整体工作效率。

另外，持续改进也是装备督导工作的重要内容。通过总结和分析工作中的问题和不足，及时进行改进和调整，不断提高工作水平和质量。可以建立一个经验库，记录每次工作的经验和教训，供今后的工作参考。同时，与其他单位和行业进行交流和学习，就相关领域的技术发展和经验进行学习和借鉴，进一步提升自己的专业能力。

在今后的工作中，我将继续努力提高自身的专业水平，不断优化工作方法和流程，更好地完成装备督导工作。同时，我也会积极参加相关的培训和学习，不断更新自己的知识和技能，以适应技术发展的需求。

综上所述，装备督导工作在各行各业中起着重要的作用。通过监督和指导，可以确保设备的安装和调试工作进行正确，提高设备的使用效率、延长使用寿命、降低维护成本。装备督导工作需要注意设备使用说明书和技术规范，注重工作的细节和精益求精的精神，与其他部门和人员保持良好的沟通，以及进行持续改进，提高工作水平。只有不断努力，我们才能在装备督导工作中取得更好的成绩。

装备科工作总结 篇8

大王庄小学教育技术装备管理和使用工作总结

教育技术装备是教育改革和发展的物质基础，是实践教学和教育手段现代化重要的物资、技术保证。我校高度重视教育技术装备工作，在教育现代化工作中，态度积极，措施得力。在教育技术装备的建、配、管、用等方面加强管理，引入市场机制，注重发挥教育技术装备的使用效益。一、日常维修，及时保障

在日常维修方面，我校依托网上服务平台，在教师们的共同督促下，及时做好了日常检查和维修工作。二、及时登记，正常使用，

为加强使用中设施设备的完好，依托共创校产管理平台，建立健全相应的管理制度，责任到人，管理制度上墙。专用教室每次使用必须登记，体育设备专人现场保管，图书借阅制度化，按要求及时更新。三、加强培训，落实到位

加强教师业务培训，提高教师现代教育技术知识水平和计算机操作能力。我们清楚地认识到教育的现代化首先是教师队伍的现代化，只有加强对教师业务培训，才能使现代教育资源落实到学生中去，才能更好地服务于教学。实现教育现代化，充分发挥现有教学设备和教学资源的应用作用，所以我校培训下真功。一是利用节假日对老师进行计算机应用培训。二是充分利用网络资源，积极推进有效课堂的构建。学校规定每一位教师每学期必须准备三节以上的课在多媒体教室授课，大力提倡课堂教学信息化和现代化，促使信息技术手段授课的学科覆盖率达到100%，课时覆盖率达20%以上。三是认真上好学生信息技术课，培养小学生在计算机技术方面的兴趣。四、加大硬件设施投入

教育技术装备是学校教育教学活动的物质基础，是教育工作的重要内容和实现教育现代化的突破口。我校十分重视现代教育设备与仪器设备的装备与使用。教育技术装备现代化使教学方法和教学手段得到了彻底的更新，改变了传统的教学模式，更新了教学方法和教学手段,突破了时间和空间上的教学局限。同时,增加了学生对当代先进科学技术的了解和认识，提高了他们探索和研究新事物的兴趣。大量的常规仪器装备的使用，增加了学生动脑、动手的机会，增强了学生的实践能力。提供了丰富多彩的活动内容，为学生良好个性的发展提供了广阔的空间。

通过一年的努力，在上级的正确领导下，在县教育技术装备站的关心指导下，我校技术装备工作取得了可喜的成绩，但是我们也清楚地看到还有很多的困难在等着我们，“雄关慢慢真如铁。而今迈步从头越”，相信在下一个年度中，我们一定不会辜负上级领导的殷切希望，做出更加出色的成绩来

装备科工作总结 篇9

20xx年上半年，根据省、市、区教育部门的工作要求和业务主管部门的安排，按照工作计划，扎扎实实、卓有成效的完成了相关工作，概括为：远程培训受到首肯，竞赛成绩全市领先，实验考查顺利圆满，技术支撑服务到位，网站建设排名靠前，活动赛事筹备有效，中心工作完成有序。

1.远程培训受到首肯

20xx年暑期开展的义务教育学校教师国家级远程培训，我区教师远程教育网上在线学习1314人全部合格，优分率达90%，为使义务教育学校教师国家级远程培训落到实处，我们按照教育部和省教育厅通知要求，通过联系中央电教馆增添服务器、规避上网高峰、下校抽查笔记、多次下发简报、及时公布成绩等多种方式，使我区1314名教师培训合格率达100%。项目培训成绩优异，受到省电教馆的高度肯定：一是在全省地市州分管局长、电教馆长会上用8分钟时间表扬xx区远程教育培训工作;二是在湖北教育网台将《xx教育》远程教育4期简报和专题总结全文登载。三是给我区远程教育培训国家级辅导教师和培训工作给予了奖励。

2、竞赛成绩全市领先

我们组织师生参加了省、市第十届中小学电脑作品竞赛，征集作品385件，推荐202件到市参赛，获市一等奖49件，二等奖68人，三等奖85人，获奖数占全市的26.6%，5名教师获市优秀辅导教师奖，装备站等三个单位获市优秀组织奖。教师作品获市一等奖8件、二等奖4件、三等奖3件。选送教育技术征文30余篇到省、市参评取得优异成绩。组织开展了全区小学英语口语竞赛。69名选手参加全区复赛，推荐15名参加市决赛，教师和学生分别有9人获一等奖。3名选手被推选代表荆门市参加湖北省农村小学英语口语总决赛。占全市赴省参赛选手的50%，xx区教育局获优秀组织奖。20xx年荆门市“人防杯”和20xx年荆门市信息技术创新大赛两项竞赛，我区无论是获奖等次、还是获奖人数均名列全市前茅。

3.实验考查顺利圆满

3月份我们组织开展了20xx年xx(城区)初中毕业生理科实验技能考查报名、考点资格审查、考前资料准备、仪器采购供应等工作。4月19日开始到4月26日结束，历时8天。涉及市直、厂矿、私立、xx区20多所学校，共5837名考生分别在18个考点参加了考查。

通过周密部署、合理安排、严密组织、严格管理、严肃态度、严明纪律、严谨作风等多项措施，圆满完成了20xx年xx(城区)初中毕业生理科实验技能考查工作。我们从组织安排到人员挑选，从报名动员到考务准备，从监考培训到考务管理，都作了精心部署。为进一步加强考试管理，每一个考室由一位定点巡视员负责全程管理，城区和农村监考教师全面调换，进考场不准携带通讯工具，严格要求监考教师认真评分并作好记录。并做好xx(城区)20xx年中考理科实验技能考查成绩登统、复核、数据入库、实验考试总结、档案整理等工作;整个考查过程秩序井然，无违规现象，无一例上访，表明和证实了考试的公平、真实、准确。维护了社会的安定和稳定，受到各级领导的肯定和社会好评。

4、技术支撑服务到位

装备站组织力量对各中小学远教资源接收进行了督查，维护接收设备13套次，确保资源在未接通互联网的学校拷贝存储完整，使用达到最佳效果。对全区20xx年参加教育技术装备、教育信息化、电化教育、远程教育等创新大赛积分情况进行了统计、汇总、评价，下发了通报。全区中小学20xx年在教育技术装备、教育信息化、电化教育、远程教育等方面共获各级各类奖2908人次。

为使教育局网络、信息网、办公平台规范、稳定运行，一举完成区教育局、二级单位更换、维修网络交换机、网线打标、模块维修、更换、ip地址分配等技术工作。通过半年时间的运行状况良好。

为促进远程教育、教育技术装备工作健康、有序、规范发展，制定了20xx年全区远程教育应用管理综合评估细则，下乡下校对远程教育“班班通”建设进行了调研、拟出了规划方案。3月，我们对20xx年11月、12月、20xx年元月全区中小学规范网上教研发帖数、回帖数、点击率进行了统计，并下发了通报;督促各中小学开展远程教育网上教研收到了实效。完成了全省中等职业学校、中小学学习实践科学发展观总结卫星视频会议市、局分会场设备安装、调试工作，协助教师管理科完成教师职称水平能力测试复试命题、制卷、设备检查、监考、阅卷等系列工作，派员参加了it行业教育科技百城行荆门站互动会;通过大量工作为我区义务教育学校教师国家级远程培训辅导教师办理了相关证书。

5、网站建设排名靠前

根据省教育厅关于开展全省县(市、区)教育局门户网站绩效评估的通知精神，按照门户网站绩效评估指标和教育政务门户网站整体建设规划要求，装备站设计发布了《xx区教育局》政务网站。该网站颜色以红、黄两色为主色调，夹有松柏绿、孔雀蓝，彰显信息化与xx宝塔耸立、山涧映山红遍、库区蜜橘鲜亮、丘陵油菜花海、四季松柏常青、漳河碧水蓝天等地域风光和服务型政府部门的有机融合;网站建设以教育政务公开与便民服务为宗旨，着力教育行政部门职能转变、政务流程再造，努力提升教育管理和公共服务水平，打造阳光、高效、廉洁机关，并最大限度地突出xx教育的地域特色。

通过几个月的努力，为网站上传数据30000多个，图片4000多张，视频文件80多个。由于网站涵盖政务面广、政务公开信息量大，正真成为了展示全区教育的窗口，服务教育均衡的平台，宣传教育公平的阵地、塑造教育形象的载体、办事便捷高效的工具、发布政务信息的专栏、展现师生风貌的舞台，降低行政成本的手段，共享办公平台的田园。因此由专家组织的评审团对《xx区教育局》政务网站共同给出了85.7的高分，在县(市、区)教育局门户网站绩效评估中，列全省99个县(市、区)第二位，目前已送教育部信息化中心参加全国展评。

为迎接区人大评议教育，我们还专门开辟了《xx学校》栏目，展示、宣传xx教育和xx学校的良好形象。全区各级各类50多所学校的风貌通过区教育局政务网站展播，对行业作风建设和迎评工作将会收到较好的效果。

6、活动赛事筹备有效

元月份我们下发了第25届湖北省青少年科技创新大赛通知，五月份组织开展全区幼儿园优秀自制玩教具评选，选派幼儿园骨干教师15人参加了市级培训，装备站到幼儿园进行指导，推荐了4件作品参加省、市评选。为了更好地发挥图书馆(室)在教育、教学活动中的作用，培养学生“爱读书、会读书、读好书”的能力，激发中小学生的读书热情，根据省教育厅中小学图书馆工作委员会、省教育技术装备处《关于开展“新华崇文杯”20xx年度“我读书、我快乐”读书征文活动的通知》鄂教图秘[20xx]1号文件精神，5月26日下发了《关于开展20xx年度“我读书、我快乐”读书征文活动的通知》;完成了全区教育技术装备摸底、统计、汇总工作;参加全市实验教学、实验考查研讨会;完成了全区远程教育、常规教育技术装备年度综合考评、常规教育技术装备达标工程债务上报、教育技术装备全年突破创新办实事工作任务分解等工作;对全区中小学“五小”作品获奖情况进行了通报;拟发了电脑制作、技术导刊征文、全省机器人竞赛培训通知并组织部分教师参加参训;完成了全省教育政务网站绩效评估安全制度、管理措施、评估表册等上报工作;开展了多媒体软件大赛和信息技术创新与实践竞赛评比活动。

7、中心工作完成有序

装备科工作总结 篇10

本学年度，我校坚持以xx理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，围绕规范中小学办学行为、深入实施素质教育等重点工作，以强化管理为基础，以优化服务为保障，以深入学习研究为动力，有力地促进了现代教育技术的应用。

一、多方努力，新建一幢现代化的教学楼。

在区委区政府和“蒋雯若基金会”的大力支持下，我校新建了一幢3800平米的新教学楼和一个近600平米的室内乒乓馆。并为每个教室和办公室布置了网络接口、校园广播、闭路电视接口，并对各教室和办公室进行了装修，添置了美观实用的图书架和办公柜，每个教室都有专门的空调线路，为以后教室装空调做好了准备。在此基础上还增设了两个近70平方米的专用多媒体教室和1个现代化的会议室。目前设备已到位，正在装修和安装过程中。另还为每个年级配备了一个多媒体教室，目前设备已到位，正在安装调试中。此幢教学楼的启用，标志着我校现代化硬件已基本到位，完全能适应教育现代化的要求。同时也使我校布局更加合理，也增加了学生课间活动的空间。另外，我校还在江苏省龙芯电脑公司的支持下改造了一个新的网络教室，增加了四十台龙芯电脑和一个电子白板，使我校网张教室的标准又提高了一个档次。

二、强化教师全员培训，提高现代教育技术水平。

以队伍建设为中心，采取各种方法，着力建设信息技术教育师资队伍和管理队伍，充分利用教育信息网资源，服务于教学，运用信息技术培养学生的创新能力和实践能力，推进素质教育的.全面实施。

学校组织教师认真学习新课程标准，进一步认清教育发展的形势，提高思想认识，明确奋斗目标；结合龙芯电脑的使用进行有关现代教育技术理论，提高教师现代教育技术素质。通过不断的学习，提高了全体教师对现代教育技术工作的认识。全体教师参加全国中小学教师现代教育技术学习和考试，通过学习教育技术水平有了很大提高。教师自制课件能力、电教设备操作能力、现代教育技术与新课标整合能力有了更大提高。多位老师开设多媒体教学示范课，积极参加市的教学课件比赛，获得了奖励，受到了好评。

三、(r脚踏实地做好常规管理，提高学校教育装备实效。

1、召开全体功能室负责人会议，明确一学年工作目标。同时根据上级要求进行工作布置，做好各功能室物品的盘查清点工作，做好各项台帐记录，同时做好报损和报废申请。一学年来各功能室基本能根据开学要求进行工作落实，虽然音乐、美术功能室由于新建教学楼的原来不能使用，但依然能创造条件使用设备并做好各项记录。

2、在平时的课堂教学中， 要求每位教师能积极用好现有的设备仪器，并充分利用现有的功能室和设备开展各项教育教学活动。一年来，学校基建任务重，教室布局进行了临时调整，但科学节活动依然开展的有声有色，产生了许多好的作品；体育组组织的“大课间活动”丰富多彩，使学生真正享受一天一小时的体育锻炼。

3、强化制度建设，加强各项台账资料建设。围绕上级要求，我们从本学年开始着手强化台帐资料的建设和完善。我们首先加强制度建设，出台了《实小资产管理条例》、《实小固定资产闲置、报废处理暂行办法》、《设备器材借用登记》、《仪器报损》、《仪器借用》等管理制度，同时结合《教学仪器总帐》、《教学仪器分类帐》《低值易耗品帐》等有关帐册要求进行规范操作，使学校教育资源管理科学、高效。

4、做好各项教育设备的日常维护工作，在日常维护的同时，每年末都会对所有功能室物品进行一次清查，维护，努力保障仪器设备的的正常使用。

5、加强学校网站的日常管理，做好学校活动信息的日常发布工作，积极搜集相关资料充实网站。引导全校师生积极合理参与学校数字化校园建设、文明理性地参与学校论坛讨论。经常做好学校网站的数据备份工作，尽量确保网站数据的安全。

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服装销售工作总结实用十二篇

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服装销售工作总结 篇1

在产品管理的过程中，我觉得最重要的是分析销售环节，细心，然后用第一手的销售数据来反馈设计和生产。

1. 销售

1. 由于我所服务的品牌的市场占有率不是强势地位，所以在销售过程中，一定要争取同级别的竞争力品牌。市场占有率，要力求苛刻。以我们西单xx店的运动100店为分析对象，整个商场以卖运动鞋为主，整个商场的客流主要是年轻的运动人群。警惕再利用，人们的体育消费必将蓬勃发展。

2.配货的时候一定要完全搭配，比如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周围的品牌，我建立的竞争品牌是牛仔裤jive

，休闲顶级bossini。我们之所以选择他们作为我们的主要竞争品牌，而不是李维斯、李，是因为我认为竞争品牌是我们在战略发展过程中可以超越或被超越的品牌。在竞争过程中，我们尽量将竞争品牌的发展限制在可接受的利润范围内。在竞争过程中，主要使用的是概念战和价格战。

3.但要灵活运用战术；例如，jive

当我在展会期间推出一条牛仔裤时，我会用具有强大价格和款式优势的牛仔裤与你抗衡。他做什么，我能做什么，如果对方的竞争优势太强，我的利润不允许我如果他盲目行事，那么我会从他的软位进攻。不过，在双方较量的过程中，也要注意其他品牌的市场占有率，以免别人占了渔夫的便宜。

4、在销售过程中，货物的库存比例和陈列必须与整个仓库的销售比例相适应。但是，这仍然是一个动力问题。例如，如果我的男T恤销售份额占40%，而女T恤的销售份额只占20%，那么我一定不能将库存调整为男T恤40%和20 %的女装T恤，因为如果这样调整，我女装的势头就会减弱，其销量轨迹必然会推进到50%和10%。如果，一旦我的女式 T 恤失去动力，我的整个院子的销售额将不可避免地急剧下降。因为品牌的完整性是极其重要的，或者说丰富性。在产品展示方面，我认为货场的入口一定要开放，便于进入。因为整个销量的决定因素无非就是客流量和顾客在店里停留的时间。

5. 店长一定要知道店里什么东西最畅销，什么货架最贵。在生存阶段，最畅销的车型应该展示在最昂贵的货架上。如果处于小康阶段，则应采用畅销款和滞销款的不同组合。此外，现阶段最流行的展示理念是配色。但在配色过程中，一定要注意整体布局，最小显示单元的显示，以及整个组合的布局。展示时，一定要充分利用绿叶和红花的组合。如果简单的颜色组合重复而没有画龙点睛，整个秀场的布局就会显得尴尬而没有重点。

6、店铺海报方面，一定要突出品牌的主题文化。设计源于生活，反馈源于生活。在概念营销方面，我们必须告诉顾客我们的衣服是在什么场合穿的。 ，以求与客户的生活态度产生共鸣。在销售方面，必须对每家门店分别对待销售数据，做到每家门店都有一份数据，这样才能做到最准确的设计和生产反馈。销售过程中遇到的挫折应该为下一季的计划补上。比如本周男装T恤的销量只有10%的市场份额，为什么是10%，下一季销量能提升多少，15%或者其他

这种推论必须是有根据的和战略性的。

2. 促销

促销应该有计划，不能盲目。赛季开始前，必须制定全年的促销计划，不能盲目。追随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。

促销的形成有三点：

1.节假日促销；

2. 商场无法保证的促销活动

3. 季末库存促销。

促销的好处：增加销量，减少库存。

促销的劣势：打折客户对品牌形象的印象。为了减少促销给顾客带来的印象折扣，每次促销都应该尽可能给顾客一个降价的理由。推广的时候，也可以加入其他文化的介入，比如和其他行业的强势品牌联手。每次促销结束后，要及时进行回顾总结，把握接下来的货流。

三、买货

1、用细节推回大圈，再用大圈细看细节。

2.上一季的优势一定要继承，一些潮流元素要少量融合，保持不变。

3.了解商品的销售周期，所有的销售都应该是抛物线的形式，尽量增加抛物线峰的高度和横坐标的长度。

4.保证商品的完整性，但尽量避免重复。因为重复会在自己的领域形成竞争。

5.看潮流趋势，比如现在的超女潮和奥运潮。

6、商品的尺寸比和色比的确定，应按抛物线峰值的上下周期计算。它不应该是整个季节销售额的百分比。但是，请注意完整性。

7、对于新产品的推出，应该是试验性的推出，不能进行新产品的规模化生产。只有优秀的产品才能量产。

四、代理

要尽可能多的教导和协助，换位思考，多为代理考虑。尽可能与您的代理人分享您的专业知识。在数据分析方面，需要尽可能完善地提供给代理商。让代理形成长远的眼光。并让代理看到了盈利的希望。

五、服装的质量

要精益求精，最大限度地发展回头客。在团队合作中尽可能谦虚，对下属给予毫无保留的指导。

服装销售工作总结 篇2

时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首**年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年，服装销售工作总结。

**年3月自己有幸加入了sunwin这个大家庭，负责matalan的跟单，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。

今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯三关。

第一关，批量大货关。

作为一个普普通通的merchandiser,首先第一个重要的任务便是跟牢工厂，保证大货交期。

还记得客人在**年4月8号下了一大批订单，有几百个之多，因为是初来咋到，很多东西都是不懂，一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍（matalan订单很碎，每个订单的数量相对较小，导致每年有一千多个订单）如果说一个新手，在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌，那是骗人的，当时自己内心同样压力很大，再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成，很多东西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前，带着一颗惶恐的心开始了摸索之路，销售工作总结《服装销售工作总结》。

很庆幸maggie、笪总﹑bobby、karen的指导，后来直接领导frank的到来更是缓解了压力。

跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通，跟着karen学习跟客人的交流，心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来思考手里面的单子，曾经跟老同学说过每天像打仗一样，都要闯很多关，每次眼瞅着就要闯不过去了，为了船期跟工厂纠纷过，甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过，因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多，让自己明白了一点：无论什么问题，学会追根溯源，无论什么问题，多留一个心眼，小到工厂寄一个大货样，并不是你发了邮件，打了电话就ok了，中间有可能工厂的人忘记了，导致无法及时寄大货样等等。

闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解：无事时如有事般提防,方可消意外之变；有事时如无事般镇定，才能解局中之危。

第二关：处理危机能力

如果是仅仅的接到订单，安排给工厂，然后出货，那么外贸每天也就没有什么故事发生了。

一次qa验货到工厂验货，下周一要进仓了，结果工厂说没订衣架，等给工厂从别的工厂掉来衣架，qa验出贴纸工厂弄丢，工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订（matalan指定香港的辅料商），发现后，第一时间给工厂订，将本来需要十五天的时间跟香港多次沟通缩短到五天。

这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中，要事先通过邮件，电话等方式跟他们沟通，不能过于相信工厂，更不能拖延，从而避免一些不必要的事情发生。

第三关，宏观把握问题的能力。

最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从开发的过程中，到接到订单跟工厂核对，送测，提交产前样，大货样，到订舱等等，这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同仁齐心协力，努力让自己的工作做得更好。

服装销售工作总结 篇3

我是xx百货的店长，随着时间的流逝。xx年即将接近尾声。过去的一年，在领导和同事的细心关怀和指导下，通过自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在诸多不足，回顾过去一年现将工作总结：

一、工作中的收获

1、商场xx年销售逐步上升，服务态度至关重要。

2、配合卖场管理开展日常工作，注入新活力并实行每日跟进，进行考核与监督。

3、在上级领导的指导下，负责跟进每一次活动，令活动达到一定的效果。

公正、公开做事，以人为本，人与人性格方面的管理方式，xx年业绩和员工比较稳定。

二、工作中做的不到位

礼节、仪容仪表不到位。

2、有时在工作中没按相关标准操作。

3、某一时段员工思想过于反常，无法沟通，导致监督力度不够到位。

4、对会员的维护不够服务化。精细化。处理问题经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，不断学习提高自己的各项能力。

总之，xx年，又是以今天作为一个起点，新目标。新挑战。在工作和学习中进一步严格要求自己做好上级领导给属下的每一个工作安排，虚心向其他领导和同事学习。在新的一年中努力工作勤学习，勤总结，最后祝愿公司的生意越做越红火更上一层楼。祝愿各位领导。同事在新的一年续写人生新的辉煌。

服装销售工作总结 篇4

服装外贸销售工作总结

一、工作概述

在过去的一年中，我作为一名服装外贸销售人员，经历了许多精彩而充实的工作。我所在的公司是一家专业从事服装外贸的公司，致力于拓展国际市场，并与世界各地的客户建立长期合作关系。在这一年中，我不仅熟悉了销售流程与技巧，也提高了自己的业务水平与团队合作能力。以下是我对这一年工作的总结。

二、销售技巧的提升

在这一年里，我积极参加公司组织的销售培训活动，学习了各种销售技巧与方法。我们公司很注重客户关系的建立，因此我特别注重沟通技巧的提升。我学会在与客户交流时，注重倾听和理解客户的需求，针对性地为客户提供解决方案。我还学会了如何用简洁的语言表达产品的优势，通过演示和实例来增加客户的信任与兴趣。

三、拓展国际市场

作为一家专注于国际市场的公司，我们的目标是拓展全球各地的客户群。为了实现这一目标，我积极参加各类国际贸易展会与展销会，与海外客户进行面对面的洽谈。通过展会，我积累了大量的客户资源，并成功签订了一些合作订单。我也通过互联网平台，如国际贸易B2B网站等，寻找潜在的客户，展示我们的产品与实力。通过这些渠道，我成功扩大了我们公司的业务范围，并取得了良好的销售业绩。

四、团队协作与管理

在这一年里，我有幸加入了一个高效且凝聚力强的销售团队。我们共同努力，相互帮助，共同为公司的发展贡献力量。我学会了如何与同事合作，充分利用团队资源与经验，共同解决问题与挑战。在销售中，我们共同制定了销售目标，并为之努力奋斗，取得了显著的成绩。我也积极参与内部培训与分享会，向团队成员传授自己的经验与技巧，提高团队整体的销售水平。

五、客户关系管理

在服装外贸销售中，客户关系至关重要。在这一年里，我发现与客户建立长期稳定的合作关系对于我们公司的发展至关重要。因此，我注重与客户保持定期的沟通，了解他们的新需求与问题，并尽力为他们提供最佳的解决方案与服务。我始终保持耐心与尊重，用专业的态度对待每一位客户，赢得了他们的信任与长期合作。

六、总结与展望

通过这一年的服装外贸销售工作，我不仅收获了丰富的经验和技巧，还提高了自己的人际沟通能力与团队协作能力。同时，我也意识到在这个竞争激烈的市场中，如果想要取得更好的发展，就需要不断学习和完善自己。未来，我将继续努力，提高自己在销售方面的专业素养与业务水平，与团队一起为公司的发展贡献力量。

在这一篇文章中，我详细地总结了自己在服装外贸销售工作中的经验与成果。通过不断学习与提升，我成功地提高了销售技巧与业务水平，拓展了国际市场，建立了良好的客户关系，并在团队中展现了自己的能力。回顾过去，我对自己的表现感到非常满意，同时也对未来充满信心。我相信在未来的工作中，我会继续发展壮大自己，并为公司的进一步发展做出更大的贡献。

服装销售工作总结 篇5

我代表金碧佰盛服装店B班全体员工对本年度的销售、服务情况进行总结，恳请各位指导。下面，我从三个方面进行总结。

一、销售情况。

从销售数量上看，__增长17%，而其他柜组是负增长。从金额上看，__增长了4%，__增长了5%。从类别上看，成正增长的有：__裤子数量增长56%，金额增长35%，上装数量增长11%，__上装金额增长3%，裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外，配件方面，__有8%的金额增长。__有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响，但从发展的角度说，这是不理想的销售结果。

二、工作心得：

作为店长和员工，我觉得都应该树立“店兴我荣，店衰我耻”的思想，认真落实公司的经营理念，努力团结好班内的每一个成员，调动他们的积极性，树立信心。再就是要加强自身的业务学习，学习销售技巧，学习服装审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习整体协调员工之间的关系，学习处理好各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息，第一时间掌握市场动向等。

对于这些，我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。

因此，加强学习和不断的总结是非常必须的，必须改变不合适的销售态度，销售方式。另一方面，我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响，因此，如何留住一个好的员工，也是我们应该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工，我们要耐心地指导，让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的，熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍，我想我们的业绩一定会上得去的。留住优秀员工，需要我们大家的努力。

三、工作展望：

20__年，我们有信心：

一是要努力打造得力的销售队伍，我们要努力吸收优秀队员，用业绩和融洽和谐的关系留住人才。

二是进一步团结广大员工，向销售好的优秀员工学习经验，努力改变自己。

三是从自身找问题，努力反思，改变不能产生效益的销售方式，销售态度。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”有老板的关爱，有各部门的支持鼓励，有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力，下一年我们将用业绩告诉你们，我们B班是非常棒的!伙伴们，加油吧，老板赚钱了，我们也会沾光的。

4.2021服装销售工作总结

我从20__年X月进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20__年X月工作总结以此激励自我，取得列好的成绩：

第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。

第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的__万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

服装销售工作总结 篇6

今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。

自XX年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。

今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及XX年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

回顾xx年的工作，可以概括为以下几大方面

适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元；毛利计划330万，实际完成万元，费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法

一、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。

根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

二、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场；并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。

升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2﹪--3﹪。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。

为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。

三、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案。

我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。

要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。

四、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力。

我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。

⑴、增强员工素质，向管理要效益。

本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了40余天，就完成了三层楼的升级改造任务。

从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。

⑵、全方位培养人才，各项工作领先其他部门。

发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队，培养出了多名优秀报道员，并经常有文章见于《今日欧亚》。

商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。

⑶、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活。

通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工；员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙；员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。

服装销售工作总结 篇7

服装销售店长工作

在整个工作阶段中，我从销售主题分析中获得了不少经验和反思。作为一名服装销售店长，我的责任是管理店铺的运营，促进销售，并确保顾客的满意度。下面是我对整个工作阶段的总体感受和反思。

在销售主题分析中，我学会了关注市场趋势和顾客需求。通过观察销售数据，我能够了解顾客们的购物偏好和流行趋势。这帮助我调整店铺的商品组合，以满足顾客的需求并提高销售额。例如，当我发现顾客开始追求慢时尚和可持续性时，我增加了有机棉、环保材料等可持续性商品的供应，从而吸引了更多的顾客。

在销售主题分析中，我也学会了有效地推广产品。通过观察销售数据，我能够确定哪些产品卖得好，然后将这些产品放在店铺的重点位置，以吸引顾客的注意力。我还会制定一些促销活动，例如打折、赠品等，以刺激顾客购买。我也会利用社交媒体和网上平台进行推广，以扩大店铺的曝光度。通过这些推广手段，我成功地提高了商品的销售量。

在销售主题分析中，我也发现了一些问题和不足。我发现有些销售主题并没有产生预期的效果。对于这些失效的销售主题，我反思了自己的推广和执行手段，发现自己在市场分析和顾客需求方面还需要加强。通过这次经验，我意识到每一个销售主题都需要深入调研和测试，以确保其有效性。

另外，我也反思了一下自己的管理能力。作为店长，我应该负责店铺的员工管理和工作分配。我发现我有时候无法很好地与员工沟通和协调，导致店铺的运营效率下降。为了改进这一点，我今后将更加注重与员工的交流和沟通，建立良好的工作氛围和团队合作精神。

另外，我还发现我在客户服务方面有待提高。顾客是店铺的重要资源，他们的满意度直接影响到店铺的形象和销售额。我意识到自己有时候没有给予顾客足够的关注和关心，导致顾客的不满和流失。为了改进这一点，我今后会加强顾客服务培训，并建立更好的顾客关系管理系统，以提高顾客的满意度。

小编认为，通过销售主题分析，我获得了丰富的经验和教训。我学会了关注市场趋势和顾客需求，以调整店铺的商品组合和推广策略。我也发现了自己在市场分析、员工管理和顾客服务方面的不足，并提出了相应的改进计划。我相信通过不断地学习和成长，我将更好地管理店铺，提高销售额和顾客满意度。

服装销售工作总结 篇8

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工，我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市xxxx年销售业绩更加兴旺!

xxxx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。现将有关情况总结如下：

xxxx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。xxxx年我柜组完成销售任务……

我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成xxxx年销售计划立下了汗马功劳。

xxxx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为 柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。在精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。

总之，我柜组全体员工以京华为家，牢固树立奉献在京华，满意在京华的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和创造力，开拓进取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩。

xxxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。xxxx年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念，全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产品，根据天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上升。羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，购买者络绎不绝，一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等尽管价格不菲，但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售市场竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在京华的理念进一步得到拓展，让京华美名誉满十堰，让更多的顾客再来京华!

服装销售工作总结 篇9

我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。

我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。

做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

服装销售工作总结 篇10

转眼间学习的时间已经过去了，我找到了___的一家服装店进行了我的第一次实习生活。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由，于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。

一、实习过程的心得体会

在服装店实习共计快_个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解，现将我这_月来的实习工作总结如下：

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的准备

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的'站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备

在一次接待顾客的时候，由于我对店里的产品不熟悉，在顾客要一件大号的毛衣的时候，因为我不知道大号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把大号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。

4、对顾客的准备

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。

二、销售小结

销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。_个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现秀的专卖店都具有_个最基本的坚实支柱，在_个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。

你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。

服装销售工作总结 篇11

经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成XX年销售计划立下了汗马功劳。

XX年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。

在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。

在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。

在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的.专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。

通过这一年的工作学习，我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解，现对20xx年销售心得总结如下：

1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；

2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信任”，最终销售成功；

3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多。

在这一年中，我获得的成长有：

1、工作中培养自己的心理素质

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

2、用心锻炼自己的销售基本功

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的销售不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

3、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的销售就必须要要拥有一流的’口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

4、培养人脉，增加顾客回头率

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

服装销售工作总结 篇12

1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推荐对衣服，吃的准衣服类型风格。

2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推荐。

3，专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生意，还要做他身边朋友的生意，不仅做他今天的生意，还要做他永久的生意，如果抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。

4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。

5，建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很开心，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使，即便有时天使也有不开心无理取闹，也许是我们的服务没有到位，也许是我们的沟通出现了问题，总之多从自身方面找原因，多问自己几个为什么，我相信世界上每个天使的心灵原本都是美丽的。

我们遐逸品牌衣服款式相当多，颜色也相当丰富，目前库存有约3000件，虽然货品让我们眼花缭乱，但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格，在客人指向一款衣服的时候，我们以最快的速度从仓库拿出他所需要穿的号码，并引领到试衣间试穿，这也涉及到导购员的三厚之一，“脚皮厚”，不厌其烦的很客人试穿，当顾客定下几件要购买的衣服时，要以最快的速度把票开好，而不是将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来，这样对客人也很不礼貌，因此熟悉货品是非常重要的。

现在的生意真的都很难做，相对以前，现在的款式越来越多，品牌也越来越多，竞争十分的激烈，因此抓住每一位客人是相当重要的。顾客形形色色，有的客人性格比较开朗，也很容易接近，这些客人每个导购员都很喜欢做他们的生意，但是一旦遇到比较“闷”的客人，主动招呼后看没什么反应就自动放弃或者是干脆直接放弃沟通的，有很多很多，这又涉及到另外三个字“脸皮厚”。下面可以提供一些我们在销售过程中总结的一些接近客人的方法：

骨科工作总结实用十五篇

考虑到您的需求我们编辑了“骨科工作总结”，您是否为好的范文而绞尽脑汁呢？写得一手流利好文档，想必是大家梦寐以求的事情吧，要求的范文数量正在增加。如果你不知道如何写作可以尝试借鉴范文的结构和语言，请需要的同学仔细品读！

骨科工作总结 篇1

上半年，省卫计委专家来我院进行三甲医院现场评审工作。在整个评审过程中，骨科全体医护人员同心同力，发扬了不怕苦、不怕累的精神，团结协作，坚守工作岗位，以实际行动圆满完成了医院交给的各项创建任务。

在创建准备阶段，我科做了以下工作：

一．在思想上，从科主任、护士长，到每一位医生、每一位护士，到高度重视，成立了以吴一雄主任为领导的创建小组，同时设三甲创建联络员、三甲创建内审员各一名，全面负责三甲创建工作。在整个创建过程中，创建小组能及时将院创建办的相关信息及时通知到每一位职工，从而也保证了我科可以及时完成院部下发的创建任务。

二．科室台账。在科室台账整理方面，我科采用化整为零、各个击破的方法，将科室台账按科室制度、不良事件、抗生素合理应用，病历质量质控等方面细化后，每一位医生负责一个方面，及时、高质的完成了科室台账准备工作。

三．核心制度。科室按照三甲医院现场评审的核心条款，分别成立了：病历质量质控小组、抗生素合理应用质控小组、合理输血质控小组等多个质控小组，切实按照三甲医院现场评审的细则，对照——整改——再对照——再整改。 同时应用头脑风暴法、PDCA持续改进等方法对发现的问题持续监

督、整改，以保证核心条款可以顺利过关。

四．应知应会。三甲医院现场评审时，评审专家有可能与每一位医生进行交流、沟通，为确保科内医护人员应知应会人人过关，我科坚持每天早交班后抽出15—20分钟是时间集体学习应知应会，除此之外，每天下午3点之后，科室也集中学习应知应会内容。为巩固学习效果，就应知应会学习内容，科内多次组织考试考核，通过这一系列的措施，科内医护人员对应知应会内容的掌握大大提高。

五．安全生产。为保证病区的安全运行，杜绝安全隐患的发生，科室组织全体医护人员消防演练培训、停电停水培训、暴力伤医演练培训等相关培训，以确保科内医护人员在突发紧急状况时可以从容应对。

六．配合院部的各项督查。在评建准备阶段，医院职能科室不定期到本科室督查，查找临床工作中的薄弱点，针对职能科室提出的整改意见，科室组织科内讨论，大家集思广益，认真落实整改措施，在限定时间内完成相关整改工作，以确保评建工作的顺利开展。

在整个评建准备阶段，科室全体医护人员齐心协力，拧成一股绳，上班时间完成不了的工作就舍弃中午、晚上、休息日的时间加班加点，在大家心里只有一个愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲评审”中为医院多争取一分、哪怕0.1分都是值得的。院兴我荣，院衰我耻。医院的明天也就

是我们的未来，医院与我们的前途已紧密联系在一起，命运把握在每个职工的手中。大家认真学习医院核心制度、操作流程、诊疗规范、应知应会，没有一个人在医院创建的关键时期掉链子。在-月-日到-月-日现场评审期间，专家对我们医院、我们科室的肯定是我们最大的欣慰。虽然我们的工作得到现场评审专家的肯定，但缺点、不足还是有的，三甲创建永远在路上，针对专家的反馈，我科在以后的工作中还将对以下几点进行不断改进：

一．科室的台账记录工作将按照三甲医院的要求继续推进下去，做好病历质控、输血质控、抗生素质控、不良事件质控等相关工作。

二．加强对医院核心工作制度专项学习，并反复考核，列为重点内容定期抽查，必须达到全员知晓和掌握。

三．严格医师检查患者后手卫生制度，提高手卫生及外科手消毒的依从性，安排科室全体人员学习院感相关知识，并详细记录相关学习情况及考核结果，做到医护人员人人知晓。

四．加强抗生素合理应用培训，并组织医务人员考核，做到抗生素合理使用人人过关。

五．做好个案追踪病例—髋膝关节置换患者的诊疗、随访记录工作，确保病历质量。

六．对第一诊断符合股骨颈骨折、腰椎间盘突出的患者

纳入临床路径，严格按照诊疗规范操作。

通过三甲创建工作，提高了科室医护人员的主观能动性，转变了科室人员的思想，将医疗核心制度有效融入到临床工作中，大家也充分认识到创三甲工作与日常工作是相辅相成、密不可分的，我们将继续以三甲医院的要求来指导我们的日常工作，以促进我院、我科的不断发展。

骨科工作总结 篇2

一年来，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在护理部的领导下，在全科护士姐妹的共同努力下，走过了忙劳碌碌的20xx年，圆满完成了年初工作安排，现将我科一年来工作总结如下：

一、开展优质护理

在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，通过规范临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，扎实推动了优质护理服务工作开展，病人满足度不断提高，真正达到患者满足、社会满足、政府满足、护士满足的效果。

1、优化护理模式，落实护理责任通过加强全员培训，充分相识护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围，优化工作流程，改革工作模式，实行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士驾驭病人病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。护士长依据患者病情、护理难度和技术要求，根据能级对应关系，将病情轻重不同的患者安排给不同能级的护士进行护理，平均每名责任护士负责10名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值，让护士看到了职业发展的前景。

2、护士长现场管理，“五查房”取得显著效果早查房：上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实状况;午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房：查看连续工作状况;晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的.交接记录状况。通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实状况，刚好拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题;建立了“要事交接本”，达到全程、全面、专业的无缝隙服务。

3、落实优质服务，提高护理内涵定期收集病人反馈看法，并在护士站公示分级护理标准;强化宣教探视时间及探视制度，保证专业照护，优化病房秩序。实施特性化护理，充分发挥患者的自主性、参加性。管床护士始终守护在病人身边，贴近病人，突出专科护理特色，做好围手术期的健康指导。落实核心制度，建立健全病区平安警示标识。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。4、推行弹性排班，完善绩效考核为挖掘人力资源潜力，满意实际工作须要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次预约本”征求护士意愿，在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理平安与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作主动性，刚好发觉护理平安潜在问题，将平安隐患歼灭在萌芽状态。

二、护理平安管理

骨科病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且部分为晚期骨转移病人，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理平安管理是工作的重点，细微环节管理渗透到每一质量标准中。

1、保证护理质量的持续改进，成立以护十长为首的健康教化、护理病历书写、消毒隔离、基础护理4个科室质量管理小组，发觉问题刚好记录、总结。接受每月护理部、感控科质量检查小组的不定期检查，每月全院护士长检查小组中、晚、夜查，重视检查结果。护士长深人病房，跟班检查，对一系列检查发觉的问题刚好召开护理质量与护理平安分析会，针对护理缺陷、差错，分析缘由、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。

2、重点时段、重点环节、重点人员、特别病人的管理 重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满心情。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特别改变病人，还有新护士、进修实习护士、常出现差错护士;特别病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有看法的病人、领导关照的病人、本院职工相识的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在担心全因素。护士长要加强跟踪检查，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量。

三、消毒隔离、医院感染限制工作

定期对科内医生、护士进行消毒隔离培训，医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运输、交接登记等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。并不定期进行工作质量检查。

四、规范护理文件书写，强化护理法制意识

组织全科护理人员反复仔细学习甘肃省护理病历书写规范要求，结合医院实际状况，按新省标详细执行三测单、长临时医嘱单、护理记录单、手术及转科交接单、病室护理交班报告记录方法。使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，简化了护理书写，把时间还给了护士，把护士换给了病人，提高了护理质量。

五、增收节支、提高经济效益

增收方面：遵循“社会效益最大化、经济效益合理化”的经营理念，娴熟驾驭各项收费标准，开展护理服务项目，如动静脉足泵等。另外，尽量削减水电、各种一次性耗材及药品的奢侈，特殊留意科室医疗设备的修理与保养，确保正常运转，为科室创建最大的经济效益。

六、病房管理

护士参加病房管理，是交接班制度的内容与要求。这项工作，我们将作为明年的工作重点在安排中提出，并对护士提出详细工作要求。

骨科工作总结 篇3

春秋轮回，光阴如梭，回首自己4年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千这些年使我深深地体会到：护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌，

骨科护士工作总结如下：

当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，面对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢笑，我就会感到欣慰，我就会感到无憾，我更会感到无悔。“天使”是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征。我们的职业被誉为“白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵；一顶别致的燕尾帽，是一项守护生命的重任。

我们的工作不惊天动地，但是我们是春天的滴滴细雨，让生命的原野再现新绿；似深秋的一片红叶悄然飘落，天使的青春已融为患者康复的笑靥；寒冬一枝枝腊梅，阵阵幽香带给人生的希冀。我们将会继续与病人的生命同行，让病人因我们的护理而减少痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心。

在骨科，非常感谢科护士长对我的循循教导，充分让我感受到临床工作与人交往的重要性，沟通的技巧并非与生俱来的，而是人文知识的丰富及临床经验积累的结果。让我渐渐明白“我们的工作不是职业，而是事业”，使我在今后工作中不管遇到什么问题，都能保持着一份积极向上的心。

骨科是一个非常团结的科室团队集，不仅体现在同事间亲如一家，对病人的关怀胜似亲人。护士长非常重视对病人的心理护理、健康教育、规范化服务，密切护患关系，增加病人对护理工作的满意率，这对护士的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的机会，提升护士在病人康复过程中所起的作用，增强护士的自我价值感和学习知识的积极性。“我们骨科每个人的分工不同，但目的都是为了骨科这个家的发展，让病人更好更快的康复，提高他们的生活质量，维护社会的和谐与发展。

让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的热情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。

骨科工作总结 篇4

骨科工作总结

近年来，随着人们生活水平的不断提高，骨科疾病的发病率逐渐上升。作为骨科医生，我们必须不断学习进取，不断提高自身的医疗水平和服务质量，为病人提供更好的医疗保健服务。在过去的一年中，我作为一名骨科医生，积极投身于医疗工作，取得了一些成绩。

一、积极参加学习培训

通过不断地学习和进修，我不断提高自身的专业水平和临床技能。每个月定期参加院内的骨科专题学习会，跟踪和研究最新的骨科疾病，掌握最新的治疗方案和手术技术；参加骨科医师资格考试，对自己的专业知识进行检验和提升。同时，在病人的治疗过程中，不断总结经验和教训，总结手术中的难点和关键技术，并不断改进自身的技术和服务。

二、提高服务质量

在病人的治疗过程中，我始终把病人放在心中，注重病人的心理关怀和身体护理。在诊室内，我不仅要对病人的病情进行详细的了解和诊断，还要主动向病人介绍疾病的相关知识，帮助病人自我治疗，提高治疗的效果。在手术中，我始终保持着精湛的技术和耐心的态度，确保手术顺利完成。在术后的护理工作中，我也注重病人的身体恢复和心理疏导，帮助病人尽快康复。

三、创新科研工作

作为一名骨科医生，我不仅要注重患者的治疗，还要积极参与科研工作，为学科发展做出贡献。在过去一年中，我与团队一起研究了骨科疾病的防治，针对髋臼发育不良的病例，采用了新型的手术技术，取得了很好的治疗效果。同时，在论文撰写和课题申报方面，我也积极参与，创新性地开展了一些面向临床的应用研究。

总结：

作为一名骨科医生，积极参与工作，推进科学发展。通过专业技术培训、提高服务质量以及创新科研工作，不断优化医疗流程，提升治疗效果，为病人提供更好的医疗服务，也促进了骨科学科的发展。在未来的工作中，我将继续保持良好的工作态度和医德医风，不断学习进取，不断提高自身的专业能力。

骨科工作总结 篇5

20xx年以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化各项制度的落实，深入开展“三好一满意”“优质护理服务”“三甲复审”准备工作。我科紧紧围绕护理部及科室今年工作计划与重点，积极加强创优工作，基本完成年初制定的工作计划，将病房的护理工作具体汇报如下：

一、规范病房管理，建立以人为本的住院环境

病房每日通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，责任护士严格认真按周程、日程进行工作，落实健康教育，加强基础护理及危重病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，认真履行护士的职责和义务，努力提高医院临床护理服务质量，从根本上明确护士生活照顾、健康促进、综合协调、辅助治疗的职责，以及密切观察患者的生命体征和病情变化，正确实施治疗、用药和护理措施的责任。使每一个责任护士明确每一天工作的内容。护士长也会按周程日程进行抽查。在工作中要严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范，规范临床护理执业行为。

二、改善服务流程，提高服务质量提升护士形象

1、搬入新楼层以后最大的改变就是规范护士的礼仪与文明用语使用，首先每天的晨会交班，要求每个护士的仪表整齐，语言要规范，通过不断的培训和管理现在晨会交班每个护士都已养成良好的交班礼仪与习惯。

2、另外通过强化推行“首诊负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，例如每天早上交

接班时责任护士进入病房时对患者认真做好自我介绍，严格按照交接班程序进行交接班，同时每天护士长深入病房广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉。

3、大力推行文明用语的使用与仪表着装的得体。强化每一位护士养成开口说：你好，的习惯，在工作中见到任何人来咨询、来办住院、来探视或是院内部人员外部人员来检查工作，每一位护士都要起立问好，做到来有迎声，走有送声。强化医德医风在工作中的运用与落实，充分展示护士应有的文明素质与形象。

三、进一步提供优质服务

1、我科强调相互之间良好的护患沟通，关注服务对象的感受，通过具体的行为举止把我们的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。我们要求做到五点：仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是护士们真诚的微笑、关切的眼神，拉近了与患者的距离，增加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁。

2、改革排班：结合我科具体情况，排班模式进一步优化推行了护理人员弹性排班制。在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时，保障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作积极性，及时发现护理安全潜在问题，将安全隐患消灭在萌芽状态。

3、优化护理模式，落实责任护理

通过加强全员培训，充分认识护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围，优化工作流程，改革工作模式。加强病房管理，每天护士长重点检查病房管理，使每一位护士从心里重视这项工作，班班进行清洁交接班。使我科病房达到一个医院应有的整洁化、规范化。责任护士掌握病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。护士长现场管理，“五查房”取得显著效果。通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实情况，及时拾遗补漏优化病房秩序。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。多次获患者提名表扬的护士有魏海燕、翁金金、邓可非、丁洁。

四、护理安全管理

骨科治疗透明度高，病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且车祸、工伤、等易涉及法律问题，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理安全管理是工作的'重点，细节管理渗透到每一质量标准中。

1、保证护理质量的持续改进，以护士长为首的质量质控小组。发现问题及时记录、总结。护士长每周在科室会议把本周的工作重点、工作中存在问题、整改措施进行总结。同时接受至少每月一次的护理部不定期检查。同时我科非常重视检查结果，对一系列检查发现的问题及时召开护理质量与护理安全分析会，针对护理缺陷、差错，分析原因、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。

2、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理

重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满情绪。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化病人，还有新护士、实习护士、常出现差错护士；特殊病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人、领导关照的病人、本院职工认识的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在不安全因素。护士长加强跟踪检查，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量，同时每周对发现的问题及时进行反馈总结改进。

3、重视急诊急救及突发事件的培训

针对骨科病人车祸群伤多，医生手术时段门急诊病人多，制订突发事件报告制度及各种应急预案，提高护土应急反应能力。培训提高护士急救技能，采取多种形式进行急救程序、心肺复苏、急救约物知识、急救仪器使用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修，保证随时处于备用状态。同时每月护士例会上反复强调针对急诊急救方面护士的言行举止的要求，讲解沟通的技巧与重要性，使每一位护士的心里对此项工作高度的重视，避免引发病人及家属反感及矛盾的言行。针对沟通解释方面不谨慎、易引发纠纷的护士重点监督、指导，有效避免纠纷发生。

五、围绕医院工作部署，积极协助

1、配合医院组织全科医护人员进行医院信息化系统升级电子病历的学习，勤学多问，加班加点。维持科室工作正常运转，无一例跑费及纠纷投诉发生。

2、成功创建成为重点学科，配合医生完成髋关节置换，股骨干骨折单病种临床路径实施，收到良好的社会效应。

3、为我院三甲评审工作，所有的护士姐妹们都付出了真心和努力，不管任何时候，只要是工作上的需要，每一个人都会听从指挥，无怨无悔的加班加点。特别是科室年龄小的护士们所起的带头作用功不可没！在我科大力弘扬正能量，每周都会点名表扬操作规范、善于沟通、患者表扬的护士，护士长对这些护士的工作都会给予肯定与鼓励，这样大大加快护理工作的规范化的步伐。在管理工作中护士长善于发掘护士潜能与专长，尽量发挥每一位护士的专长与特点，使我科大体上的管理达到规范化。例如魏海燕、翁金金善于沟通与处理护患矛盾，由他们担任护理组长，使各种护患矛盾扼杀在萌芽中。赵玉帆、刘芳君、丁洁文明用语、仪表礼仪方面做得非常出色自然，以她们为典范，全科大力推行文明礼仪服务，推动了护理队伍整体素质和形象的提升。现在我科每位护士各项操作基本都养成推治疗车、护理车的良好工作习惯。一个团体是否具备凝聚力重要的核心效应，要求护士们做到的，护士长首先做到。好护士是夸出来的，所以在工作鼓励多于批评对于护士质量的提高有很大的效力。也有助于护士长管理措施的落实。

4、腕带及标识的大力推广：腕带应用于各查对环节，可保证护理行为的准确和安全，是对医院护理流程的补充和完善。今年护理部在科室推广各种标识牌，包括各个方面，这样既方便患者及家属更全面的了解所患疾病的特征，护理、治疗、注意事项，积极配合治疗护理工作。特别是各种过敏提示牌，时刻提示医护人员及患者家属特别要注意，同时也有利于拉近护患关系，体现人文关怀。病人标识腕带作为护理工作可靠的辅助工具，有效地防止因错误识别病人而引发的医疗事故。

六、重点加强新护士的培训

科室护士整体的素质是由每一个护士所组成的，以往对新护士素质培训重视不足，没在最初养成良好的工作习惯，后期改造是一个非常艰巨的工程，所以一个新护士是否能成为

优秀的护士，科室的栋梁，还要从头抓起一开始就促使其养成良好的规范习惯。对新入科室的新护士要严格要求，护士长指配科室优秀的护士带教。同时在工作对新护士的成绩给予表扬与肯定，以点带面放大正能量效应，带动全科护理规范化。陈薇入科半年来，通过认真培训各方面的护理工作成绩突出，工作中文明规范。以此为例为今后新护士的培训积累了宝贵的经验。

骨科工作总结 篇6

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。春秋轮回，光阴如梭，回首自己4年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千……这些年使我深深地体会到：护理工作再苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，面对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢笑，我就会感到欣慰，我就会感到无憾，我更会感到无悔。“天使”是传说中神仙医学教`育网搜集整理的使者，是幸福和温暖的象征。我们的职业被誉为“白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵;一顶别致的燕尾帽，是一项守护生命的重任。医学教。育网搜集整理无数个阳光灿烂的早晨，我们倾听治疗碗盘的协奏曲;无数个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐章。

我们的工作不惊天动地，但是我们是春天的滴滴细雨，让生命的原野再现新绿;似深秋的一片红叶悄然飘落，天使的青春已融为患者康复的笑靥;寒冬一枝枝腊梅，阵阵幽香带给人生的希冀。我们将会继续与病人的生命同行，让病人因我们的护理而减少痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心。

在骨科，非常感谢科护士长对我的循循教导，充分让我感受到临床工作与人交往的重要性，沟通的技巧并非与生俱来的，而是人文知识的丰富及临床经验积累的结果。让我渐渐明白“我们的工作不是职业，而是事业”，使我在今后工作中不管遇到什么问题，都能保持着一份积极向上的心。

骨科是一个非常团结的科室团队，不仅体现在同事间亲如一家，对病人的关怀胜似亲人。护士长非常重视对病人的心理护理、健康教育、规范化服务，密切护患关系，增加病人对护理工作的满意率，这对护士的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的机会，提升护士在病人康复过程中医学教|育网搜集整理所起的作用，增强护士的自我价值感和学习知识的积极性。“我们骨科每个人的分工不同，但目的都是为了骨科这个家的发展，让病人更好更快的康复，提高他们的生活质量，维护社会的和谐与发展。

今天，面对又一轮全新的医疗护理改革，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态，展示崭新的精神面貌，需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀，需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。

我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载着国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选择。

让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。

骨科工作总结 篇7

20xx年在科主任、护士长正确领导下，本着“以人为本”的服务宗旨，深化开展优质护理服务，强化基础护理，圆满完成了各项护理工作，现将工作状况总结如下：

一、在思想政治方面

主动拥护医院的各项方针和规章制度，遵守医德规范，操作规范，坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，坚持以质量为核心，病人的满足度为标准，坚固树立团队精神。

二、工作学习方面

努力学习专科学问，克服业务上的不足。主动参与科室的抢救工作，今年以来，一共参加大小抢救约5例，主动推行优质护理服务，做好各项基础护理，能身先士卒，主动参加其中，如为病人洗头、剪指甲、擦浴等，不事事靠学生以及实习生，不摆高姿态，能起到带头作用。主动学习各项新技术、新业务。

作为一名高年资护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻留意保持无菌观念，对待工作仔细负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的.集体责任感和荣誉感，团结同志，能克服各种困难，凡事以工作为重。

不遗余力做好带教工作，努力为科室培育新护士，我认为要做好护士，首先要有爱岗敬业的心，能安心护理专业工作，要有正确的人生观、价值观，以及良好的品德，因此，我带教时注意新学员思想素养的培育，其次进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作培训，今年先后带教了3名新学员，在日常护理工作中，不但严格要求自己，对护理工作中存在的问题也能主动发觉提出，并加以解决，对年轻护士的工作更是严格要求，促进她们的成长；主动参与了科室组织的护士操作训练及考核；静脉输液、心肺复苏、静脉输液、无菌操作；全年撰写护理论文1篇，发表于护理管理杂志。

三、存在问题

1、偶有操作不规范、无菌观念不强。

2、工作满于现状，不够主动。

四、发展方向

1、扎实抓好理论学习。

2、在院领导、科主任的关切和指导下，顺当完成医疗护理工作任务，仔细履行职责，爱岗敬业，主动撰写论文。

3、以科室为家，工作主动主动，对待病员热忱、耐性，满意病人的需求。

护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热忱去点燃患者战胜疾病的志气。

装备工工作总结

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装备工工作总结 篇1

我们紧扣全镇教育教学工作这一中心，认真落实上级精神，创新工作思路，加强实验教学，注重设备运用，取得了一定的成绩，也为学校在班班通运用、实验教学和远程教育资源应用上积累了一些工作经验。

一、贯彻上级精神，落实远教任务。

镇中心学校及时召开专题会议，学习上级有关文件精神，制订了教育技术装备、班班通运用和远程教育资源应用工作方案，具体明确了全镇装备和远程教育工作的年度工作任务和工作要求。由于工作抓得主动，各校根据实验教学的工作要求、班班通运用和远程教育应用工作任务分别拟订了分年度工作计划，保证了学校装备、班班通运用和远程教育工作的顺利开展。

二、加强制度建设，完善管理措施。

加强制度建设，是各项工作能顺利开展的前提。我镇电教装备工作有很好的基础，在各项管理工作上也取得了一些经验，我们在过去取得成绩的基础上，将装备和远程教育工作的管理统一起来，专人管理，专人负责，进一步健全了各方面的管理制度。特别是随着湖北省农村义务教育薄弱学校改造计划的启动，在过去只有装备管理制度的基础上，还拟订和完善了设备使用制度。这些制度的建立和完善，也确保了全镇现代远程教育项目学校的建设、管理、培训教研顺利实施，让远程教育资源发挥最大效益，积累远程教育成果并创造远程教育特色。

三、建立激励机制，促进应用工作。

随着形势的发展，充分利用现代教学设备，对促进教学质量的提高显得尤其重要。在实验教学和远程教育工作中，对现代学校教学装备、设施的管理应重点放在保管和使用上，保管好是基础，使用好是目的。在过去的一年里，如何应用现代教学设备服务教学，我们做了如下几项工作：

1.按新课标要求开齐课程，按学校工作计划要求认真上好实验课和信息技术课。

各校按照新课程标准要求，开齐了课程，也开足了课时，全镇小学充分利用远程教育“空中英语课堂”上好小学英语课。根据学校教学工作要求，初中理、化、生实验课都能认认真真地上，初中信息技术课也严格按教材要求、按课表安排认认真真上课。

2.开展班班通运用教学研究，促进全体教师积极将现代教育技术与学科教学有效整合。

班班通配备安装到位后，各学校制定了相应的工作计划，并含有对班班通培训的计划，做到了学用结合促进步的效果。中学还向上申请了班班通与学科整合教学的研究课题，更有力促进了班班通在教学中的运用，激发了学生学习兴趣，培养了学生创新能力，提高了教育教学质量。

3.明确使用远程教育设备上课要求，开展教学比武活动，促进电化教学工作的开展。

各校根据学校实际情况，制订“应用率”活动计划，具体规定了各校的资源使用要求，教师利用资源教学的具体时间要求，各校以教研组为单位开展“应用”活动。通过建立一套激励机制，激发了教师积极参加活动的热情。

四、今后工作要求

在今后的工作中，全镇各校在班班通运用、电化教学方面和实验教学方面要继续努力。

一是加强班班通的运用，特别是电子白板的运用；

二是进一步完善管理制度，确保各种仪器、电教设备万无一失，尤其是班班通设备要保持良好的运行状态。

三是加大全镇中小学实验教学工作力度，方法是建好室、立好制、促活动，要按照教材要求，认真做好教师的每一个演示实验和学生的每一个分组实验，培养学生动手独立操作的能力和书写实验报告的能力。

装备工工作总结 篇2

装备中心半年工作总结

随着时代的发展，现代化的装备设施已经成为了一个国家的综合实力体现。而在不断的现代化建设中，装备中心作为一个重要的机构，肩负着引领科技发展的使命。本文将就装备中心半年的工作进行总结，以期对未来的发展提供一些参考。

一、工作目标

装备中心半年的工作有两条主要目标。首先，要进行大力度的技术创新，不断提高核心技术的创新能力。其次，要积极开展合作，促进技术产业化进程。通过这两个目标的实现，装备中心得以在现代化建设中发挥更大的作用。

二、工作内容

为实现以上目标，装备中心在半年期间开展了以下工作：

1. 加大技术研发力度

装备中心的技术创新必须得到保障，因此我们加大了技术研发力度。我们招聘了很多具备高水平技术研发能力的人才，对于一些关键技术问题进行了深入的研究。经过一段时间的努力，我们实现了良好的研发效果，为现代化建设提供了有力的技术支撑。

2. 加强与企业合作

装备中心的科研成果必须得到产业化推广，因此我们积极加强与企业的合作。我们把企业作为我们的合作伙伴，共同研发有关技术并实现产业化。通过与企业的合作，装备中心的科研成果得以更快速地应用于实际生产中，取得了很好的效果。

3. 推广创新文化

为了激发员工的创新能力，装备中心推广了创新文化，积极营造创新氛围。我们结合每个员工的工作内容，倡导创新，在实际工作中注重发掘个人潜力和团队能力。同时，我们还定期开展知识普及活动，提高全员创新意识。

4. 注重团队建设

装备中心强调团队协作，注重员工的团队精神和团队配合能力。我们定期组织员工进行团队训练和沟通交流活动，提高员工的团队合作能力。同时，我们推行任务分解制度，让员工各司其职，形成良好的工作合力。

三、有效成果

随着半年工作的开展，装备中心取得了一定的成果：

1. 多项技术成果得到应用

我们在技术研发方面取得了多项成果，这些成果已经得到了广泛的应用。例如，我们在管道检测领域提出的“红外光学检测技术”已经成功应用于实际管道检测，并引起了业内的质量兴趣。

2. 产业化项目稳步推进

通过与企业的合作，我们的产业化项目得以稳步推进。例如，我们与一家试验设备制造企业合作，成功研发了一种新型的试验设备，快速上市取得了良好的成果。

3. 团队建设效果突出

装备中心的员工团队建设效果显著。我们实现了员工的团队精神和团队配合能力的不断提升，形成一种良好的工作氛围，让整个机构逐步进入快速、稳定、健康的发展轨道。

四、展望未来

随着装备中心半年工作的总结，我们应进一步加大技术创新和产业化推广的力度，提高核心技术的创新能力和产业化推广速度。我们还将继续推广创新文化，引导员工创新，注重团队建设，打造一支高水平、有配合能力的研发团队。最终，我们将致力于成为一个现代化科技企业，不断推动我国现代化建设的发展。

装备工工作总结 篇3

本学期，在学校领导的大力支持和我们的共同努力下，我校的现代教育技术应用和装备配置上有了很大的提高。加强基础教学仪器的配备和管理，实验教学和应用现代教有技术工作全面、协调、均衡、持续发展。

一、加强了组织领导，规范教育技术装备管理机制

学校建立了以校长为领导的校教育技术装备工作领导小组，校长办公室主任殷浩分管教育技术装备工作，电教老师方惠珍、吴萍分管电子阅览室、机房、网络中心和其他专用教室，音体美各学科分管各专用教室，科学实验室、图书馆都有专人管理。建立健全各项规章制度，落实各个岗位的责任分工，使教育装备管理更趋规范化、科学化、合理化、人性化。

学校借助学校督导评估验收工作，多次召开领导小组会议和扩大会议，研究和部署我校的'教育技术装备工作规划，交流汇总在平时检查中发现的不足和存在的问题，及时督促相关人员改进和纠正，确保了我校教育技术装备工作有序、有效开展。

二、加大投入，进一步提升我校的教育技术装备水平

本年度，我校为全体老师每人配备笔记本电脑一台，为教师更好的利用多媒体进行教学提供了便利。目前，学校现有电脑网络教室2个，学生用机161台，生机比为14：1，所有教室均装备了多媒体投影仪，多媒体会议室2个，校园网络系统、自动广播音响系统、校内通信系统经常随着形势的需要而升级换代，消防、防盗等安全设施齐全，这些设备为广大师生教育教学活动，实施新课程改革提供了有力的支撑。

三、改进工作方法，推进我校教育技术装备的使用效能

1、改革实验类型，进一步提高各专用教室的利用率。开学初，对各类实验器材进行查验、对一些短缺的器材和药品进行及时的补充。我校实验教师都能按教学大纲、教材内容及实验要求和演示要求上好每节实验课。我们鼓励教师尽可能把一些演示实验改为学生实验，增加了学生动手机会，提高了实验能力。各种演示实验、学生实验报告、仪器使用等记录齐备。

2、加强信息技术与其他课程的整合，努力提高微机网络教室的使用率。学校行政班子努力督查管理好信息技术组，开学初就结对听课，努力提高信息技术组老师的专业水平。除信息技术课外，我们鼓励其他学科的教师使用，研究在网络环境下信息技术与课程的整合，提高了教师信息技术的应用能力，学校网站专门开辟了城中论坛，方便学科组老师之间的资源共享的同时提高了我校教师信息技术的能力。

3、教育现代化技术的应用和推广为学校师生提供了一种全新的教育模式，让当前教育的改革发展提供了根本保证。

学校教师积极参加电教中心组织的青年教师学科大比武、评优课比赛，全国小学生电脑绘画比赛，通过教师间通力合作，互相学习，互相探讨，取得了优异的成绩。

重视对学生信息技术的灵活运用能力和创新能力的培养，发展学生的信息素养。积极开展丰富多彩的课外活动，使课堂学习得到延伸。主要是以学校信息兴趣小组形式，以点促面，梯队培养，让学生在活动中体验，在活动中得到素养的提高。在学校举行的信息技术应用竞赛中，我校学生在打字、绘画、幻灯片的制作方面等方面均体现出了很高的信息技术素养。有很多学生的创作水平较好，作品有一定的创新性，在多届小学生电脑绘画中获奖。

目前，学校整体上，教师教的轻松，学生学的轻松，学校的教学资源得到合理的利用，办学面貌焕然一新。

4、图书室积极配合教育教学工作，每项工作都做到“严、细、实”，管理有章有序。按期购买新书，供全校师生随时查看。对图书馆工作人员进行了培训，要求增强服务意识，特别是对学生的服务意识，加大对学生的宣传力度，做好各种新书、好书的推荐，合理安排好各班借阅图书的时间段，提高了学校图书的使用频率，也发挥了学校图书馆的应用功能。举办形式多样的读书征文活动，让全校学生全面参于进来，提高其阅读兴趣，让图书室真正成为广大师生最愿意来的地方。

四、加大检查力度，做好资料积累

1、本年度，学校领导小组对各种装备使用情况记录、各种帐册的记录等进行了多次检查。在检查中发现的问题及时进行了整改，发现的不足及时得到了完善。要求做到能随时查看出各专用教室的使用情况，随时了解各种装备的使用、运行、维修保养、报损等情况。做到有帐可查，有据可依，做好资料的积累。

2、完善各项制度、各项管理制度健全，责任明确到人，在电教工作室，电子阅览室、图书馆、广播室、多媒体教室、科学实验室、美术室、音乐室等专用教室制定管理制度，安全防护制度，各室都有专人负责管理。

3、回顾过去的一年里，在全校教职工和全体学生的共同努力下，学校的现代化教育装备得到了较好的使用，教育技术装备工作得到了有效地开展，学校上下充分认识到拥有现代教育装备的重要性，意识到教师课堂掌握教育现代技术的必要性，为学校发展的全面提升提供了动力。费娜获江阴市美术基本功比赛二等奖;朱益民、黄洁蓉老师指导的学生在江阴乃至全国的小学生绘画比赛中频频获奖。刘艳红老师指导的舞蹈在无锡市小百灵鸟比赛中荣获金奖，方惠珍、吴萍老师指导的学生在全国小学生电脑绘画比赛，电子报刊制作中取得了优异的成绩，学校素质教育呈现出喜人的局面。

在总结收获的同时，我们还看到存在不少需要改进的地方。在今后的工作，我校将在“规范、高效、创新、提升”八个字上多作努力，使来年的工作取得更大的成绩，再上一个新的台阶。成绩的取得离不开政府的大力投入，离不开上级教育行政部门领导的指导、帮助，离不开学校全体同志的共同努力。今后我们将进一步完善制度，精细管理，提高教育现代化实施水平，为开创我校教育装备工作新局面而努力奋斗。

装备工工作总结 篇4

本学年度中，我校根据市教育局精神，在对教育技术装备工作的全面开展作出了进一步明确的职能管理分工与要求后，先后三次分阶段地对学校教育技术装备进行了自查。具体做法如下：

一、校成立教育技术装备领导小组

在硬件建设逐步到位的基础上，加大管理力度，完善工作机制，成立了领导小组，确保了教育技术工作健康有序进行。领导小组以殷金华校长为教育技术装备工作组长，副校长苏惠新分管教育技术装备工作，副校长王捷分管音体美，教导处张钰娅、龚可可、周子翔、蒋琴娥分别分管实验室、图书馆、信息技术和其它专用教室，总务主任张晓东做好后勤保障工作。建立健全各项规章制度，落实各个岗位的责任分工，使教育装备管理更趋规范化、科学化、合理化、人性化。

二、各部门工作

（一）学校实验室工作

1、实验教师配备情况

我校现有专职实验教师1人兼实验教师1人。

2、各种教学仪器配备品种与数量达标情况

我校教学仪器均按照上级要求配备，分组实验和教师演示实验器材按Ⅱ类学校标准基本配备。

3、实验室、仪器室管理情况

（1）各室均有完善的管理规章制度，建立《教师演示实验记录本》、《学生实验报告单》、《仪器报损》、《仪器借用》、《教学仪器总帐》等实验教学及教学仪器管理的有关帐册，还建立了《学生实验规则》、《实验室内部管理制度》、《实验教师职责》和《仪器室管理规则》等规范管理。

（2）仪器室做到科学管理。学校有总帐，各室有仪器明细帐，做到柜有柜签，物有标签，仪器分类存放，整齐规范，做到定期保养，损坏及时维修。

（3）安全防范、卫生措施落实，各室器材保管专人负责。

4、实验教学达标情况

在抓好实验室、仪器室建设的同时，我校认真抓好实验教学的开展。我校实验教师都能按教学大纲、教材内容及实验要求和演示要求上好每节实验课。实验课开出率与分组实验开出率均达到100％。各种演示实验、学生实验报告、仪器使用等记录齐备。

5、学校管理达标情况

学校能相应地制定各种切实可行的实验室管理制度及措施，学校每学期的工作计划中都能明确提出改进实验教学及加强实验室管理的要求。

6、存在问题及今后设想

从高标准严要求角度，我们的工作还存在着一定的差距。如：有的教学一起仪器、试验药剂配备损坏报告、添置不够及时，实验室、仪器室的管理有待进一步规范等。我校将继续完善实验室、仪器室管理制度，充分发挥教学仪器的作用。

（二）学校图书室工作

学校的发展，文化先行；学生的成材，知识和智力背景至关重要。因此，作为传播文化，向广大师生提供精神食粮的图书室，责无旁贷地被推向了教育教学的前沿阵地。东小店中学成立以来，为向社会实现庄严承诺：“今天送我一个学生，明天还您一个栋梁”、“创办优质教育，创造成功人生”、“高起点办学，高品位育人”的教育理念，在全校确立实施了文化立校方略。我们图书室的工作也受到了史无前例的高度重视。正是由于领导重视，广大师生积极配合，加上我们全体图书室工作人员的努力工作，充分发挥了图书室应有的作用，为教育教学工作做出了突出的贡献。

1、日常工作完全按照质量管理标准进行运作

我们图书室积极配合教育教学工作，按期购买新书，供全校师生随时查看。另外，本学期为节省师生的时间，图书室管理人员在提高工作效率上做文章、下功夫。实行了边工作、边学习、加强练兵的“三步曲”。

一是勤整理，对师生归还的图书每天及时归类上架；

二是勤检查，对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找；

三是勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的位置了如指掌。为师生查找资料时节省了时间，提高效率，获得了师生们的好评和赞誉。

2、对全校师生全方位开放阅读，切实发挥图书室教育教学第二课堂的作用热心为师生服务，急读者所急，想读者所想，全心全意，全方位为师生服务，充分做好了他们教学中的助手和顾问。在师生借阅时，我们做到了“百拿不厌，百问不烦。”对全校学生每周一至五，做到天天准时开放，尽管工作量大，任务重，由于充分做好了准备，管理到位并切责任心强，全体来图书室阅读的学生都高兴地来，满意地走，真正做到了”你轻轻地来，带来宁静。你轻轻地走，带走知识”，切实发挥了图书室是教育教学第二课堂的作用。同时，对新到的报刊及时展出，决不过夜，让广大师生及时看到最新的报刊内容，并对过期的报刊及时装订入库，让每一种图书报刊都真正地发挥出效能。

3、举办形式多样的读书活动，让全校学生全面参与进来，提高其阅读兴趣图书室每学期举办一次读书征文活动，这一学期我们举办了以科普为主题的读书活动，激发学生“爱科学、讲科学、用科学”的热情，普及科学知识、科学方法、科学思想，拓宽学生的科技视野，丰富他们的课余生活，提高其科学文化素养。我们选出好的作品，评定出名次，然后聘请校领导给获奖学生开表彰大会，鼓励他们好好读书，全方面的丰富自己的知识。

4、利用业余时间认真学习业务知识，不断进行思想教育，端正服务态度平时图书室工作人员也是边工作，边学习，不断提高专业理论水平和工作实践能力。在图书室管理中既注重“管”，又不忘“理”，认真探讨指导学生阅读的方法，在学生阅读过程中，我们积极对学生进行阅读指导。这些工作看似简单，做起来比较麻烦，但管理人员从没有怨言，正因为管理员们不懈的努力，赢得了领导和师生的一直好评。图书室真正成为广大师生最愿意来的地方。

5、做好图书室学期结束工作，安排假期图书开放时间。

在学期结束之前，我们开始回笼已借出的图书，并对损坏、遗失的图书做出相应的赔偿。并统计出学生的借阅率、图书的利用率、图书借阅次数排行榜、图书遗失注销等。另外公布假期的借阅时间，以便师生在假期也能及时享受知识带来的乐趣。

图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。图书室管理的是图书，传播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我校图书室仍将以满腔的热情更加努力地工作，始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为教育教学服务，为广大师生服务的宗旨，每项工作都做到“严、细、实”，管理要有章有序，有始有终得到利用，让图书室成为我校的文明窗口单位做出我们应有的贡献。

（三）信息技术与多媒体专用教室

1、现代教育技术装备与应用情况：

随着我校电教工作的进一步开展，软硬件设施的完善，电教工作的使命正逐步发展为展现学校风采、提高学生综合素质的一线工作。本学期我校继续以服务教学为目标，以“信息技术与学科整合”课题研究为抓手，在课堂实践教学中合理运用信息技术设备，积极探讨解决课改过程中出现的问题；同时将现代教育信息化手段运用在学校构建教学、科研一体化的组织网络中，通过校园局域网、学校主页建设、校校通平台、家校路路通等工程的全面实施，进一步提升了我校信息化建设的经济效益、社会效益，让老师、家长能够体验到信息化给生活、工作、学习带来的巨大变化，创出了学校信息化特色，有效提高了教育教学质量。

（1）基础设施配置情况

目前我校配备教师办公室专用电脑1台，为每位教师配备了笔记本电脑各一台，数码相机、摄像机、扫描仪和刻录机各一台，打印机多台，19个多媒体教室和1个网络教室。

（2）电教设备的使用情况加强教育教学研究，促进信息技术与课程整合。有序开展信息技术与学科课程整合研究的教学研讨活动，使电教室、电脑室成为教师、学生学习活动的理想场所。目前班级多媒体使用要求、网络教室使用条例落实到位，硬件设备使用情况稳定、良好。

2、存在不足：

信息化资源的开发与利用需进一步提高；校园网络安全维护问题需进一步接受专业培训；各教室中多媒体硬件设备的管理与及时维护。

（四）音体美劳技专用教室（器材室）

1、制定制度，加强管理

根据学校《规章制度》要求中关于专用教室的使用要求制度，音乐、美术、体育保管室、史地室、劳技室、多媒体教室等各专用教室负责人及使用教师进一步明确了管理制度及使用程序（做到使用先申请，使用后有记载。），并能在日常教学中有秩序地用好、管理好专用教室；职责落实到人，分别于期初、期中、期末进行部门自查与反馈。

2、加强专用教室硬件设备的维护

由各专用教室具体负责教师对照设备管理要求及教学需要，对专用教室硬件设备的添加、更新、维护提出申请，由校长室、总务处负责审核购买。目前除美术教室条件相对简陋，艺术教室在条件许可下添加一多媒体设备外，其他专用教室硬件基本到位，维护情况良好。

3、加强财产安全管理

管理制度要求所有专用教室任课教师抓好学生思想工作，教育学生爱护公物，保护环境，自觉维护专用教室卫生、整洁；同时为保证学校的财产安全，管理条理中要求专用教室钥匙专人负责，使用要有登记，课结束后由教师负责关闭电源，锁好门窗，以防专用教室物品丢失。

4、加强卫生管理

除图书室、试验室、体育器材室由负责人员负责外，其他所有专用教室的卫生管理均由学校保洁工人定点定人负责。

5、根据上级专项检查反馈意见，积极落实，缩短差距，寻求管理方式的合理化与常态化，更好地为教育教学服务。如，根据最近次检查中提出的局部改进意见，我校已对其作出相应的部署：音乐专用教室已全面投入使用，并作为音乐学科随机听课、校内开课的必备“基地”。以便于管理及为教学有序服务的前提，美术专用教室由下学期开始由美术老师自我协调，落实好专用教室的使用与管理。回顾全年度工作，我们为取得的成绩感到欣慰，成绩的取得来自于上级领导的正确指导和全校师生员工的共同努力，在总结收获的同时，我们还看到存在不少需要改进的地方。展望来年的工作，我校将在“规范、高效、创新、提升”八个字上多作努力，使来年的工作取得更大的成绩，再上一个新的台阶。

装备工工作总结 篇5

冲压公司规范管理学习

一、定置管理：名字·帽子·凳子·水杯的摆放。

二、料箱·滑板+前面胶档板·滑板四轮划四个圈定位。

三、数码相机：拍照回放究正，持续改进。

四、定位：工具·扫把-划线。

五、设备旁边制作相应机台工具箱：放置工具及工艺文件资料。《设备点检表》《产品质量》《TPM全员保全表》。

六、质量活动月：

1.培训（质量·安全·技能·装备）

2.岗位劳动竟赛

合理化建议，自查自纠，奖励--肥皂·洗衣粉·卫生纸······总结：表彰。

4.各岗位:传·帮·带-------表彰·奖励.

装备工工作总结 篇6

淮安市纪家楼实验学校（初中部）

教育装备工作管理职责

为进一步加强对我校教育装备工作的领导，确实使教育装备在建设、配备、管理、使用方面发挥更大的作用，根据清浦区普教发[20xx]66号文件精神和要求，特制定本实施方案。

一、健全组织加强领导

成以一把手为组长的教育装备督导工作领导小组，加强领导，强化督查。

组长：许建副组长：靳国民

成员：钱军民高军陈忠张亚明周卫星

钱曙光戴久芳王春媛二、明确分工落实责任1.负责人职责

钱军民：负责教育装备全面工作高军：负责教育装备具体工作。

（1）安排各功能室登记造册。（2）迎检台账资料的统筹协调。

（3）迎检汇报材料和相关资料的准备与上报。

陈忠：负责安排各功能室科室牌、制度、硬件设施、环境卫生等。

各室管理员：负责本室仪器、设施规范摆放，环境卫生，“三账一卡”（教学仪器账册即总账，教学仪器登记册即分类账，低值易耗登记册即低值易耗品账，教学仪器存橱卡）等台帐、活动资料的收集与归档，装备管理信息的上传等。

2.管理与督查人员分工

图书室管理员：周清华督查负责人：戴久芳物理实验室管理员：颜硕怡（李越）督查负责人：张亚明化学实验室管理员：韩琴督查负责人：钱军民生物实验室管理员：谢春苗督查负责人：周卫星计算机室管理员：刘天宇督查负责人：高军

音乐舞蹈室管理员：张鹏督查负责人：张鹏体育室管理员：陈忠钱曙光书法室管理员：孙利亚督查负责人：张宽玲美术室管理员：许玲督查负责人：张宽玲劳技室管理员：李越督查负责人：王春媛史地室管理员：王利哲督查负责人：王春媛理化生数字室管理员：张怀宁督查负责人：周卫星科普馆档案室管理员：张暄督查负责人：钱军民

服装试用期工作总结实用

在公司的运营中，文档处理扮演着十分重要的角色，许多聪明的人都会先去学习别人是如何写作的。您可曾留意到有哪些地方可以学习到优秀范文呢？经过深入的调研和整理，幼儿教师教育网小编总结出了这篇“服装试用期工作总结”，欢迎浏览本文内容！

服装试用期工作总结【篇1】

对于刚刚毕业的大学生来说，从事平面设计工作是机遇也是挑战。在刚刚开始工作的这段时间，尽快适应了工作的环境，融入到这个集体中。在领导及各位同事的关怀、支持与帮助下，认真学习，不断提高自己的专业水平，积累经验。这期间主要学习了关于钧瓷的各方面知识以及平面设计的一些技巧，使自己对钧瓷有了一定的了解，在技能上也有一定的提高。在此期间，通过处理一些公司产品图片，整理简单的资料，锻炼了耐性，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，处理好同事间的关系，与各部门之间联系的重要性。

通过不断学习与实践，将所学的理论知识加以应用，逐步提高完善自己的专业技能，领会平面设计工作的核心，脚踏实地的工作才使最重要的。

通过这一个月的实习，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的平面设计工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

这几个月以来，本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在:

第一，刚刚步入社会开始工作，经验不足，特别是平面设计工作是相对比较艰苦的工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋;

第二，有些时候工作中比较懒散，不够认真积极，工作效率有待提高;

第三，自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的，应当更加努力的学习与实践。

在以后的工作与学习中，自己决心认真提高专业知识水平，加强责任心，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识与相关的经验，多向领导及同事等有经验的人请教。加强周围环境、同行业发展的了解、学习，对自己的优缺点做到心中有数;

第二，本着实事求是的原则，积极做好自己的本职工作，不拖拉;

第三，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

服装试用期工作总结【篇2】

尊敬的领导：您好!

进入港务局一年来，在计划财务处领导的关心指导和同事的帮助下，我个人感觉取得了比较大的进步。

一、 工作方面。

首先，培养总结归纳的习惯。总结所做过工作中的不足，归纳其中的可取之处，给日后工作的改善提供一个参考的依据。3月底，领导委派我代表计划财务处参加内港分局新造所新办公点装修工程的验收会议，这是领导对我的一份信任，我应当在会上拿出具有专业水准的意见和建议。实际上，作为一个新人，无论是从工作能力还是从工作经验方面，我都还有差距。所以我努力细致的去做功课，到网上去查看工程验收的流程，翻文件查看相关的政策法规等。这样在验收会上我才能做到了出席而不是出现，这样在验收会上才有了我的声音，才能有我们计财处的声音。最重要的是及时向领导汇报，这不仅仅是一个让领导知情的过程，更是一个领导指导教授的良机。我林林总总的汇报整个验收的前前后后，最后领导一针见血的给出指导意见：事前找依据，事后查程序。这一句话就给出了办事的全部方法和技巧，我认真的记录下来，在6月份引航站新办公楼装修工程竣工验收会上就轻易的在正确的方向上抓住事情的关键和主流。和办公室和监察室的领导一起，查阅核对一系列的文件和批示，捋清整个工程的缘起和完结的主程序，关注其合法、合规、合理性。

其次，积极主动的计划和安排日常的工作。自3月份起，在领导的关心和指导下，资产清查工作在整个单位全面展开。该项工作具有强烈的计划性，首要工作就是制定出相对严密的工作方案。正如领导所说，要构想整个过程，无论清查过程中发现什么样的问题，都要能在方案中找到解决的依据。所以在领导给出指导意见后，我将整个清查过程细致的划分为六个阶段，给出每个阶段的起止时间和主要工作内容，使整个计划在操作当中具有明确的指导作用。在局机关资产清查过程中，正确安排清查的处室顺序，合理的安排清查时间也很重要，我首先召集每个处室的工作小组成员，开了一个工作前的交流指导会。依照工作方案将清查工作布置给小组成员，使每个处室都动起来。同时也针对每个处室的具体问题给出指导意见，在充分的交流沟通过程中，使小组成员将该项工作变成自己的事，使工作小组变成了一个有凝聚力、有干劲的团队。这个会议也得到了领导的首肯，我感觉很受鼓舞。

二、 生活方面。

首先，加强与人交往沟通的能力。领导几次强调：做事就是做人，与人沟通顺畅了，事情也就办成了。特别是处理一些对外的业务上，越来越感觉到与他人交往的重要性，相信每个理性人给朋友办事更易于给陌生人办事，所以我会争取和珍惜同他人交往的机会，交流一下共同感兴趣的话题，切磋一下共同爱好的运动等，这样在日常的工作和生活中才有更多的欢声和笑语。

其次，始终保持一种前进的心态。从进入单位以来，8个小时工作时间以外我还安排了考初级会计职称。领导没有明示或者暗示，但是干一行，爱一行，专一行的职业素质要求我更高、更专、更强。在领导的支持和关怀下，初级会计职称笔试也已经经过了，希望能通过以期早日向领导汇报。另外，工作之余我也总抽出时间读书看报，关注时政关注这个时代的先进人物。在领导和同事的帮助下，在深刻的独立思考之余，分别于20xx年下半年和20xx年上半年向党组织积极递交了思想汇报，政治处的领导也给予了口头上的赞许，我加入党组织的愿望与日俱增。

综上所述，在进入港务局一年来，我感觉我个人在做人和做事两个方面都有比较大的提高和进步，这都是领导刻意栽培的结果。另外在其他一些方面我还有缺点和不足，比如一些工作不够细致、口才差，文笔粗糙等，在以后的工作和生活中我会努力的纠正和改善，也希望日后能得到领导更多的鼓励和指导。

申请人：

xx年xx月xx日

服装试用期工作总结【篇3】

时间不经意地从一个手指传递到另一个手指。转瞬间，又是一年。回顾__年的工作，在公司领导的正确指导和同事们的大力配合下，我所有的工作都可以正常地一步一步地进行。现在，__年的工作总结如下:

1，试图在__年的工作中扩展我的知识

我认为当一名购物向导就像读一门免费的工商管理硕士课程。这让我学到了很多在校园里学不到的知识和技能。现在顾客变得越来越理性和精明，所以我们必须学习越来越专业的产品知识，以便更好地销售产品和说服顾客。随着时间的推移，我们已经成为某一领域的专家。以前，我无法回答一些关于化妆品的基本问题，更不用说为什么是专家了我认为有两个问题:一方面，公司的培训不到位;另一方面，自我学习和成长的意识太差。我想如果我继续这样工作，十年后我仍然会是一个普通的小人物，成功永远不会伴随我。在__，我参加了公司组织的几次专业培训。平时闲暇时，我也上网寻找各种化妆品和美容知识来充实自己。现在我可以自信地说，我是美容和护肤方面的专家。作为一名导购员，

不仅学习了商品的专业知识，还学习了一系列与商品相关的周边知识，使我显得更自信、更专业、更有周转率。因此，我利用业余时间参加公司的其他部门，向同事学习。这种漫不经心的行为让我的生意越来越顺利，也让我成为公司里最好的销售向导之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，所以经验会比别人多一点，所以我会比别人长得快，收入会比别人多一点学习是为了自己，为了财富，为了成功和幸福，所以作为一个优秀的向导，他不仅应该是一些产品的专家，还应该有全面的知识。

2、在工作中培养自己的心理素质

在我们的工作中每天都与各种肤色的人打交道。他们来自不同的行业和不同的层次。他们有不同的需求和不同的心态。如果我们想服务好每一个顾客，不管我们买不买，我们都能让顾客满意并回家，那么当我们面对失败并对别人说“不”时，我们需要表现出一流的心理素质。因此，我要感谢我的工作，使我学会了观察颜色、眼睛和六种方式、耳朵和耳朵的技能，并使我的心理素质在工作中得到很好的训练。

3，锻炼你的销售基本技能

生活在哪里不卖?我认为任何工作都与销售有关。即使美国正在竞选总统，总统也必须到处发表演讲，推销自己。一个优秀的导购员不仅需要有良好的销售和服务心理素质，而且还是一个优秀的销售心理学家。在日常工作中，我学会了通过顾客的每一个微小动作和面部表情来分析顾客的心理变化和需求。

4、口才有了很大提高要成为一名优秀的购物向导，我必须有一流的口才。我可以通过语言表达我的想法。在我的日常工作中，我每天都要和不同的顾客交流，交换和介绍产品。随着时间的推移，我的口才和沟通技巧有了很大的提高。

5。培养个人关系，提高客户回报率

在销售过程中，我们每天都与人打交道，因此这是学习如何与人沟通、如何建立信任以及如何赢得他人认可的最佳机会。但是，我充分抓住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的客户变成了知心朋友，让各种各样的客户都能喜欢我，为未来的成功做好充分的准备。然而，我以前从未意识到这一点。工作只是为了工作。我从未想过我还能为未来做些什么。

当然，我在工作中还有很多不足和困难，所以我不会为这些收获而骄傲。我将不断提高自己的专业素质，加强专业培训和学习，不断改进工作中的不足，以更高的热情和质量为公司和客户服务。我们一天的大部分时间都在工作。只有让我们的工作真正快乐，我们的生活才能真正快乐。我很高兴我找到了一份能让我快乐和充实的工作。我非常热爱我的工作。在新的一年里，我将以更大的热情投入工作，为公司贡献我的光和热!

服装试用期工作总结【篇4】

在实习结束以后，我来到了xx商场的一家服装店来应聘销售营业员的这个岗位。因为我一直以来就很想尝试一下这个岗位，也没有太多的原因。可能是自己对服装穿搭这一方面很感兴趣，也可能是因为我觉得销售这个岗位具有很大的挑战性。所以我就没有再继续留在我之前的实习公司里，而是选择着了挑战自我，跟随着自己的心走。

虽然经过了三个月实习期来社会上的历练，但是当我面对这一份全新的服装店营业员的工作，我还是会有一些紧张和不安。我害怕自己在哪一点上做的不够好，在哪一句话说的不太对，就错失了这一次锻炼自我的机会。所以，我在试用期前期的时候，表现的十分小心翼翼。但其实，在此期间，我都有时刻向在店里其他一些老员工学习，在他们给顾客介绍和推销服装的时候，我学习他们的销售技巧，学习他们的推销方式，学习他们的一些专业术语。等到了我接待客户的时候，我再把学习的应用上，通过一次次的尝试和实践，我也终于懂得了一些销售里面的一些门道。其实通过这段时间，我在服装店里做一名销售营业员的试用，我觉得对于留住客户来说，销售手段固然是重要的，但服务态度也是同等重要的，甚至可以说要更重要。因为很多人出来消费，他们并不在乎消费的结果，而是更看重于在消费的过程中，带给她的快感和心情。所以当我们既卖给她产品，又卖给她服务的时候，她多半是不会拒绝的。如果在当场她拒绝的话，也没有关系，因为我们的服务已经给她留下了一个好感。所以当一名销售营业员，我们也不能只把眼光放在一个短浅的目标上，我们还要往更长远的方向上去思考。这就是在这段试用期里，我收获到的在课本上所学习不到的知识和经验。

虽然在这段试用期的工作里充满了许多的艰辛，但是当我怀着一颗坚定的心一直坚持走下去后，我就发现了在这些艰辛背后其实是对我的成长的历练。俗话说，风雨过后总能见彩虹。虽然现在我的彩虹出现的还不太明显，但是我会拿出百尺竿头的干劲，一直坚定的选择我所选择的方向，一直勇往直前，一直奋力拼搏。

服装试用期工作总结【篇5】

到目前为止已经在服装行业工作了整整一个季度。本周的每一天都处于紧张忙碌的学习状态。通过学习，我深深地感受到了水晶的广度和深度，并深深地发现有太多的知识需要学习。来到水晶后，我被分配到鞋区。经过几天的学习，我想从以下几个方面报告我的学习和思考

1。现场工作

来到鞋区。首先，他在现场站柜中学习，了解鞋子的分类、质量、价格、产地和销售技巧，以弥补他对该地区商品的无知。其次，在日常工作中，督促柜队保持卫生，疏通消防通道，监督采购向导穿工作服，佩戴工作证，注意价签摆放整齐，书写正确，核对销售收据，制作磁性按钮，填写报名表，做好预防工作。最后，根据实际情况，分析各机柜组的不足之处，以便更好地改进各机柜组的各项工作。

这些现场工作看似琐碎琐碎的小事，但在销售和服务中却没有琐碎的事情，无数琐碎的事情堆积成了大事。有一本书写得很好:细节决定成败。只有关注细节和日常琐事，我们才能保持良好的销售环境，确保良好的服务和更好的销售业绩。

2。如今，业务熟悉度

在业务中也学到了很多东西，包括简单的业务，如正确输入报名表、正确填写标签、采购指南的规则和规定等。对后续系统、售后服务标准、商品质量三包实施细则等高难度业务。然而，我个人认为，虽然我学到了很多，但我真的没有多少用处，因为一切都取决于人和环境。要真正为客户和供应商服务，不仅仅是靠背系统可以做到这一点。这要求我们从实践中学习系统，理解水晶概念，处理我们遇到的事情，并不断学习和提高自己的素质，以便成为一个合格的水晶经理。

3。工作经验在过去几天的水晶工作中，

在购物中心的所有区域都有最多的售后服务，所以除了现场工作和业务学习，它还处理售后服务。这些售后服务让我不止一次感叹:水晶屋的顾客绝对是上帝!所有售后服务都是以客户为中心，站在客户的立场上，了解客户，处理问题，努力让客户满意。由于crystal的售后服务很好，这也给不讲理的顾客带来了不讲理的机会。然而，我们的售后服务人员并不与他们争论，而是温和地解释三包的范围，并以他们自己的态度和服务触及这些棘手的问题。

作为一名新经理，我必须好好把握，努力学习，真正理解企业服务的理念，并在日常工作的细节中认真对待，成为一名优秀的经理。我也希望所有的前任和领导人能够给予更多的指导。

服装试用期工作总结【篇6】

对于我来说，这三个月是紧张的三个月，也是非常充实的三个月。我是在三个月前加入到我们公司的，因为工作的需要，我成为一名服装销售员，我是初涉销售这个行业的，所以在刚刚进入这个岗位的时候我真的是什么都不懂。后面全靠同事们的帮助和指点，以及领导的支持，我才能够逐渐适应下来这份工作的需求，这才能够在这试用期结束的时候成功转正，所以我必须要感谢帮助我的每一位!即使公司的要求，也是我自己进步的要求，下面我对我这三个月试用期里面的工作总结如下：

作为一名服装销售员，公司对于我们是有销售额的要求的，而我是一个出涉这个行业的新人，所以在刚刚知道这个规定的时候我是非常心慌，但好在因为我们是新员工，所以是有进阶的计划的，第一个月完成多少，第二个月完成多少，然后第三个月转正的时候才要求和正式员工一样的销售额，有这样的进阶安排再加上同事们的帮助，我才渐渐安心下来。

这三个月的工作下来，让我知道了，做销售需要的不仅仅是交流能力，还有很多方面都很重要，这三个月的试用期也让我在这几个有了非常大的进步。我们在销售的时候是需要非常大的信心的，因为面对的都是陌生人，所以突然的沟通肯定是要信心才敢上去说话的，在最开始的时候我内心是踌躇不前的，但是压力同事们的协助下再加上我渐渐完成了几单，这几单的成功也让我渐渐有了成就感，渐渐的有了底气，所以到现在已经是信心十足了，不会因为是陌生人而不敢上前交流了。

做服装销售还需要学习非常多的服装知识，很多的在购买之前都会进行试穿，而我们就是要对他们进行评价，有时候还需要我给他们搭配，所以我必须要对服装的知识了解非常多才行，要了解当前的流行趋势，才能够在推荐的时候更加的有底气，从而增加销售的成功率，我们在搭配的时候也是用自己了解的知识帮助他们搭配，更好地促成交易。

当然了，我也还是有非常多的不足的地方的，比如在前段时间的节日促销活动的时候，我就发现自己在促销的经验上面又很大的欠缺，在活动的准备阶段的时候自己不知道怎样区找到自己的工作，一定要别人安排我了我才能够找到自己的事情，所以在事情的主动性上存在欠缺，这些也是我以后需要继续学习的地方。

服装试用期工作总结【篇7】

经过一个月试用期的工作，我受益很多，也学到了很多知识，在xxx工作的一个月里，我非常开心。在即将成为xxx正式员工之际。我非常荣幸能够成为xxx正式员工的一员。在经历了试用期的一段日子里，我已经熟练的掌握了本岗位的工作，在工作是用心去对待每份工作和用心去解决每个问题，在处理同事之间的关系中也学会了工作中很多共事的方法，在实际操作中应该注意什么问题，这是一个非常重要的问题。生产首先是安全第一，要时刻提醒自己和工作中的同事，有什么安全隐患应及时防范，在工作中注重效率，有时工作中并不是那么轻松和容易，有些工作要你去思考怎么去做而不是一味地机械操作，要知道事情的所以然，知道该怎样达到效益最大化。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，感谢贵公司领导对我的信任，我将更加努力工作，严格要求自己对待没一件事情，为xxx多创一份效益。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，学无止镜不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决问题的能力，并在工作过程中慢慢克服不足的地方，并且要积极、热情、细致地的对待这份工作。

服装试用期工作总结【篇8】

回顾试用期的这段时间，在公司领导的正确领导和无微不至的关怀下;在各基层单位的大力支持下;在监理单位、业主、设计单位以及各部门的协同努力下;并在有限公司系统的指导下;工程技术质量部门在工程技术质量监督、群众性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了一定的工作，也取得了一定的成绩，并克服了一切不利因素，保证了各个项目工程建设的顺利进行。我们质量技术管理部门始终围绕公司的质量管理工作目标。

认真贯彻落实上级工作会议精神，已落实公司的工作部署为中西，建立健全质量管理体系，落实质量管理职责，不断持续改进质量体系，将各个部门的相关质量制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进质量管理，并进一步加强现场质量管理，加大服务力度，已关键工序、新工艺和技术为重点，强化质量日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为”质量效益型“管理目标保驾护航。由于制度不断完善，责任明确到人，公司全体职工的质量意识都有很大的提高，实现了年度产品交验合格率100%，单元工程优良率95%，业主满意度92%，杜绝了施工质量事故的发生，确保持续改进措施的有效落实，实现了年度质量管理目标。但仍然存在不足之处，我们将通过不断总结和数据分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中继续完善和改进。一年来，我们主要做了以下工作：

一、建立质量保证体系，健全质量管理组织机构体系

自公司组建成立以来，我质量技术管理部门迅速建立质量，技术管理组织机构，并建立了以总工领导负责，质量技术部监督检查，各个项目部实施的质量保证体系。

二、进行制度建设，完善质量管理制度

为保证质量管理工作有章可循，根据公司各个项目的特点和《公司管理手册》制定了各项质量管理制度和岗位职责。

1、责任到岗，制度到人，责任到工序

公司以总工为核心的质量保证体系，明确部门，各个项目的质量工作职责与责任人，同时，在关键工序和新工艺施工时重点控制，设置专人负责过程质量控制。

2、质量与进度奖挂钩

结合各个项目工程实际情况及工程特点，在工程质量管理上，实行质量与进度奖挂钩，即在每个月进行生产进度评比时，把质量指标作为一项重要条件，

如果质量指标完不成，进度指标完成的再好也不能得奖，这样以来调动了工区的质量主观能动性。使质量管理由被动变为自觉，提高了工程的施工质量。1质量管理规章制度的制定与落实情况。

A、由公司牵头，质量技术部在施工现场进行各个施工工序重要环节的交底，

使施工人员了解施工项目的概括，内容，施工目的，重点，难点，明确各个施工过程，质量标准，安全措施，环保措施，节约措施和工期要求等，做到心中有数，使施工技术管理水平大幅提高，保证了施工质量。

B、推行质量责任制，强化“三检“制度。

实行质量责任制，项目经理与各个项目负责人及劳务队伍签订质量责任书，明确质量责任，严格实行初检、项目复检，质量技术部门终检的“三检“制度，上一道工序不合格，下一道工序不开工，经过”三检“制度合格后，申请监理验收，

C、实行交接班制度，严格质量值班。

每班做好施工记录，质量记录，并对下一道工序进行签字交接，对施工过程中出现的问题进行特别说明，并查找分析问题出现的原因，解决问题，不能使存在的问题过夜，为加强现场技术指导与质量控制，要求现场值班人员，质检员严格控制施工质量。

3、质量保证体系运行情况。

项目工程的质检、技术、实验、测量、物资、调度、等各自认真履行自己的质量责任，质量保证体系运行正常。由于各项目的建设任务不一样，所以根据实际情况定出合理的专职质量检查人员。每月质量技术部对巡检发现的问题，下发质量整改通知单，限期限时整改，通过整改，取得了明显的效果，同时每月根据不同的质量问题召开针对性德质量专题会议，针对发现的复杂问题进行技术讨论，分析，根据分析结果确定下一步的施工方法。通过专题会议的研究，使施工得以顺利进行，施工质量得到了保证。

4、主要质量控制活动。

(1)组织质量检查，进行互检，互相学习，不断提高。

在施工过程中，由公司总工牵头组织项目例行检查制度，对发现的问题及时下发整改通知单，限期整改，对发现的技术难题，由质量技术部门研究整改措施，并组织技术交底，认真整改，并进行质量巡视。

由公司质量技术部门牵头，组织各个工区的施工员，质检员分别到公司进行质量、安全和技术学习。去他人之长，形成互补之势，不仅优化了施工工艺，而且提高了施工质量和施工进度。

(2)召开质量专题会议，加强质量意识。

根据各个阶段的工序质量情况，每月在施工现场会议室召开了质量例会和质量专题会议，会议由主管质量技术的总工主持，由质量技术部负责人、项目负责人，技术员，质检员参加，分析了当前施工质量的形式，通报上个阶段的施工质量存在的问题及整改情况，并总结。制定下个阶段的质量管理计划，加大施工现场的质量管理力度。

(3)进行专项工艺交流，完善施工工艺。

在每个工程开工后，根据各个工程的情况，组织专项工艺交流，编制一整套的施工组织方案。提高了新工艺在施工管理中的应用。

(4)组织专项质量培训，提高员工的质量素质。

在整个施工项目管理过程中，公司质量技术管理部门坚持对每项新工序进行技术培训，由有经验的技术人员主讲，对施工技术管理人员及工人轮流培训，通过培训，不仅提高了各类人员的技术技能，也提高了工人的质量意识，从而保证了施工质量。

(5)质量技术工作总结

在质量保证体系有效运行下，通过质量控制措施的有效实施，我部门承

建的所有项目均得到了业主、设计、监理单位的一致好评。五一农场、西山农场、三坪农场、221团等得所有项目均以按要求完成施工质量任务。其中竣工验收项目工程，全部合格，主体中检完成项目个，合格率100%，完成了年度质量目标。取得了良好的社会效益。

三、存在的不足或需进行改进之处

1、质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。

2、质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响结构使用功能的质量问题。

3、部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。

4、不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。

5、沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。

四、20xxx年的年度工作计划

1、明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。x年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。

2、根据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优计划实施，x年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。

3、通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率达到100%，x年确定的质量故障损失率仍然为xx万以下。

4、从年初就根据各项目具体情况规划QC活动课题，有计划地开展QC小组活动，以推进新技术应用、消除质量通病。

5、作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作，x年内审将采取滚动审核的形式，内审覆盖率仍然为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。

6、接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事能力和效率。

服装试用期工作总结【篇9】

生产部门在过去的一年里，在公司领导的正确领导下，顺利通过了ISO9000审核组对生产部门的审核，并通过这次活动健全了很多以前没有做到的东西。各生产岗位知难而上、基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。生产部虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下五个方面的不足：

一、生产现场管理方面

各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种辅助用品摆放不整齐，产成品、二级品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差，操作工甚至班长换材质换规格的清场意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化处罚措施，具体安排专人进行监督检查。

二、人员管理方面

由于生产部大部分员工都是从社会临时招聘，普遍文化素质较低、工作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划，对操作工的出勤率、计划达成率、人员流失率、生产效率，协同品质部对生产过程、客户反馈的不良信息作详细的数据统计分析，对出现问题的职工进行有针对性的培训教育，继而进行系列的检查督促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的要求。

三、设备、模具管理方面

公司自20xx年以来，新购设备较多，特别是20xx年进的设备还是人机界面，采用了较先进的电子控制技术。对操作、模具保护提供了很大的便利，而有部分操作工却不能很好的爱护设备、模具，不能及时发现故障隐患，造成了多起模具严重损坏事故，设备、模具维修保养人员人手少、不稳定、技术力量弱，对设备的保养、故障的提前预防做的还很不到位，大修设备或模具往往需要几天或更长时间才能完成，有部分模具至今还不能达到客户的要求。新的一年将马上面临公司迁址并扩大生产规模，期间会有大量的辅助用具制造、设备模具调试工作，这无疑会给目前的正常生产带来很大压力。这方面我认为应该马上补充有相关经验的专职维修人员，对主要模具维修人员委派培训，健全维修部门，按排直接责任人，进一步建立设备模具运转率、故障率、闲置率等系列数据统计分析报告(此类表格已制定完成，正在落实具体统计办法)，及时分析设备模具出现的问题，采取相应的措施，对目前存在问题加以改进，使企业的固定资产管理更加成熟，趋向正规。

四、辅助用品、物料消耗及生产成本的控制方面

由于没有对各岗位班组的物料消耗情况进行考核，出现了很多的物料浪费或辅助用品消耗过大的现象。生产员工的操作技能不够熟练，至使原材料调运过程频繁碰伤摔伤，造成料头料尾过长或产品废弃率严重超标;因为没有对二级品及辅助用品做到定置管理，换材质换规格的清场意识不够强，造成部分二级品甚至成品被倒进垃圾堆;下班时不关设备电源、不关灯的情况也屡有发生，鉴于目前存在的浪费现象，应该首先从培养操作工的责任心、健全职能岗位人员开始，对生产班组领用的辅助用品指定区域、安排专人协同现场管理和仓储部门，遵循相关实施办法并加大执行力度，对违反规定的人员进行相应经济处罚。

原材料方面，对材料调运过程实行专人专职操作，实行责任制，要求必须遵守该环节所用机械的操作规程，熟练操作、避免材料在调运过程磕碰，对使用的每一条材料都做详细的记录;两班统计员在交接班时，对当班操作工的、个人不良率、产品废弃率作详细统计;协同物流人员、及时统计分析材料的利用率和其他辅料的领用数据，根据实际情况实施相应的、合理的奖惩措施和节约能源、降低成本的思想教育，使整个生产流程环环相扣，避免出现管理上的真空。使这些职能岗位人员能够时刻保持高度的责任心和主人翁精神，逐渐为操作工养成良好的节约习惯，公司提倡的节约每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号，才不会成为一句空话。

五、安全生产方面

安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一，安全是效益。但我觉得我们生产部门在这一点上做得还远远不够，特别是一些相关安全知识一部分员工还没有完全理解，思想上对一些事故隐患不够重视，甚至一些基本的安全常识，也很容易松懈。为此我建议公司应实行安全例会制度，至少在每季度要召开一次全公司的安全生产会议，同时人力资源部定期进行对员工一些安全小知识的培训。另外结合各生产班组在班前会上纳入安全生产方面的要求，使员工在每时每刻都绷紧安全这根弦，在人人心中树立安全就是效益的理念，促进公司的安全生产工作能上一个新台阶。

服装试用期工作总结【篇10】

试用期工作以来，本人工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地又尽心尽力地完成各级领导和有关部门安排的各项任务。主要情况汇报如下：

利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种.种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，x月参加总局组织的业务考试，成绩良好。

能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。

随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。

服装试用期工作总结【篇11】

时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这给我留下了精彩而美好的回忆，是我人生中弥足珍贵的经历。在这段时间里感谢领导和各位同事给予的支持和帮助，以及足够的宽容，让我感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，体会到了广告从业人员作的艰难和坚定，感受到“不经历风雨，怎能见彩虹”。在对领导和各位同事肃然起敬的同时，也为我有机会成为一份子而惊喜万分。

在这三个月的时间里，在领导和同事们的指导和关怀下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了进步。

记得应聘时，我对设计师一职的认识也仅局限于从事相对单纯的广告创意和美术执行工作，对公司的认识仅仅局限于xx几家顶级的广告公司之一。所以，试用期中如何去认识，并熟悉自己所从事的行业，成了我的当务之急。

根据岗位职责的要求，我的工作任务是：

1、参与相关广告创意的讨论。

2、负责完成组长分配下来的设计工作指令。

3、领导交办的其他工作。

通过完成上述工作，我认识到一个称职的设计师应当在熟悉的设计软件操作能力、具有相当的美术功底的同时，还一定要具备良好的设计心态，敢于创新！目前我在创意想法方面存在不足，还需要多向组里的各位资深领导和同事多学习。为了让自己做一个合格的广告美术设计人员，阅读了许多相关的书籍，并争取在工作中有所帮助和提高。

初到公司时，交到我手里的第一份工作是修改一张企业贺卡，然而惭愧的是，由于对对方企业整体形象包装的不熟悉，导致这修改任务就让我在公司的第一天工作从下午5：00左右持续到深夜12：00，反复的修改和漫长的等待客户的回复，对我来说，既新鲜又富有挑战性。不懂就学，是一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料，并且对公司客户的资料有了比较初步的了解，再加上日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识，意识到了公司在重庆广告业举足轻重的地位，它的发展对于推动整个广告业的发展有着巨大作用。

同时，公司拥有企业化标准运作的行政机构和比较先进的管理体制。这一切都让我对公司的发展充满了信心和憧憬。

服装试用期工作总结【篇12】

试用期工作以来，本人能认真学习，积极实践_，在思想上积极要求上进，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地又尽心尽力地完成各级领导和有关部门安排的各项任务。主要情况汇报如下：

认真学习毛泽东思想，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领会习近平总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种.种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，x月参加总局组织的业务考试，成绩良好。

三、在作风上

能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。

随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。

工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一周中，在领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一周来的工作小结如下：

_营业厅是公司的窗口。在_公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一周来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。

在这么多天的工作中必然存在这一定的问题，主要有一下几点：

与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。

虽然在_度过了好多年，但由于自己学习的意识不够，加之朋友，亲戚多为讲普通话者，结果四年下来_话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲_话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中_话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。

在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。

回顾一年来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。

营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对20_年一年工作总结如下：

自_接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的态度，差错率有了明显减少，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长23.1%，融合业务比去年同期增长15.3%，单装宽带比去年同比增长5.7%，2g、3g单卡销售也比去年同期有所增长。整体来看，营业环境比起以往有了质的改变，人员素质有了明显的提高。

当然，在得到一定成绩的同时，我也看到了当下形势的迫切，管理需要更细化，观察人员行为需要看的更深，对分解的任务需要按时抽查完成情况，站在公司角度和以主人公的身份要求下属行为。在服务上离公司要求的标准还存在一定差距，对公司分配的任务目标还不能百分百完成，营业人员对服务标准和业务知识掌握情况还不能达到要求。也存在个别营业人员行为懒散，思想麻痹，挑拨同事之间的和谐环境，分解的任务不能按时完成等现象。综上所述，我认为作为厅经理的我应看问题要全面，不能听从个别同事的谗言，对个别问题要进行全面分析，斟酌考虑，查问题所因，从根源抓起，多询问、多暗访、多听取其他同事的建议，具体要求如下：

工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实。

营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹善于去表扬，不以物小而不为。

随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好后台支撑，及时总结经验与其他营业员分享讨论

四、严格遵章守纪，维护企业信誉。

团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。

_大街营业厅是支年轻的队伍，这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户，以创建明星班组为目标，现对20_年的工作计划如下：

第一，明确20_年的工作目标，实行“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”，着实提高业务受理量，创新思维，利用每个人不同的性格发挥自己的长处，放开去干，放心去干，做好营业厅班长的支撑，做到粗中有细，定期核查，保证营业无投诉，业务无差错。严惩违规，表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。

第二，随着体验式营销的开展，在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业，高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性，激励奋发进取的工作热情，加强营业员主人翁意识。做到人人有计划，人人有目标，每天开早班会落实实际需要改进内容，通报个人实际业务发展量和受理量，时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。

第三，务实作风，善于学习先进经验，多与兄弟公司交流，尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流，在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结，使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高。

第四，正如“一年之计在于春”，真正将“明年”任务指标重视起来，为一年的工作打下坚实基础，将任务指标分配到个人，时常督促，每天通报个人发展情况，对个人的业绩表现做到奖罚分明，鼓励先进，改善不足，班组内多交流，多学习，做到真正必须将分配的各项任务完成。

第五，对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端，实行专人负责，及时上报相关使用情况和销售数量，做到数字要准，设备运行正常营业中要稳，制定相关使用流程，使其有人管有规可依，做到凡是营业厅物品都有登记或台账，保证公司资产固定化和准去化，我本人做到平时要查看，定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢及时处理，及时解决。

总上所述既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步。