主管工作总结
发布时间:2024-02-17 主管工作总结主管工作总结(精品十篇)。
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主管工作总结 篇1
国企领导工作总结
作为一家国企的领导者,我的工作总结是必不可少的。通过总结工作,我能够回顾过去的工作成绩,发现存在的问题并提出改进措施,同时也能够为未来的工作制定更为合理有效的计划。在这篇文章中,我将详细、具体且生动地总结过去一段时间以来我的国企领导工作。
一、良好的团队管理与协调能力
作为一名国企领导者,我深知团队管理与协调能力的重要性。在过去的一段时间里,我注重培养团队成员的积极性和合作性,通过工作安排和培训,让每个成员充分发挥自己的长处,使团队的整体工作效率得到提升。同时,我也重视沟通和协调,建立了良好的团队关系,确保各部门之间的协作顺畅。这一方面是因为我注重与团队成员的沟通交流,了解他们的需求与困难,关心他们的成长和进步;另一方面也是通过组织定期的团队建设活动,增进团队成员之间的互动和了解,提高团队凝聚力与归属感。
二、科学决策与资源有效分配
在我任职的这段时间里,我努力推进科学决策与资源有效分配,以确保国企能够更加高效地运作。我注重收集和分析相关数据、市场信息和竞争情报,并运用先进的决策工具和方法,从而能够在决策过程中更准确地评估各种因素的影响和潜在风险,从而做出更明智的选择。同时,在资源分配方面,我注重综合运用各类资源,确保每个部门的需求得到满足,同时也确保资源的高效利用,降低成本,提高效益。
三、市场营销与品牌建设
作为国企领导者,市场营销和品牌建设是非常重要的方面。在过去的一段时间里,我注重了解市场需求和竞争状况,积极推进了产品的创新与升级,提高了产品质量和竞争力。同时,我注重品牌建设和品牌文化的塑造,通过广告宣传和公关活动,提升品牌知名度,增加消费者的品牌忠诚度。在市场营销方面,我注重制定全面的市场营销策略和计划,确保销售目标的实现。
四、员工培训与激励
我深知员工是国企的重要资产,他们的培训与激励是促使国企持续发展的关键。在过去一段时间里,我注重员工的培训与发展,通过定期的内部培训和外部培训,提高员工的专业素质和综合能力,使其能够适应市场变化和国企发展的需要。同时,我也注重员工的激励,通过建立激励机制和奖励制度,充分调动员工的积极性和创造力,提高员工的工作效率和满意度。
五、创新与改进
作为国企领导者,我认为创新与改进是推动国企发展的重要力量。在过去一段时间里,我注重激发团队成员的创新意识和创新能力,鼓励他们提出新的想法和建议,推动工作的优化和改进。同时,我也注重引入新技术和新工艺,提高生产效率和质量水平,不断推动工艺和产品创新,提高竞争力。
六、廉洁和诚信
行业诚信和廉洁是国企领导者的重要基本素质。在过去一段时间里,我注重坚守廉洁和诚信的底线,在工作中做到公平、公正,并注重反腐和反贪工作的开展。同时,我也注重加强对员工的廉洁和诚信教育,以培养良好的职业道德和工作氛围。
总结
通过这一段时间的国企领导工作总结,我不仅回顾了过去的工作成绩,还明确了自己存在的问题和不足之处。在今后的工作中,我将进一步加强自己的领导力,与团队成员一同努力,推动国企更加高效、创新、廉洁的发展。
主管工作总结 篇2
一、本月与上月经营及成本数据汇报
客房部碧海金沙门票x元、爱帮早餐x元)。
二、管理及其他各项工作完成状况:
1、全体员工已经能把客房部月营收指标放在工作日程上,充分明白绩效与自身收入挂钩,激发员工工作热情与潜能。
月计划卫生,基本持续住宿环境处于良好状态。
服务规范、基本技能以及客房部在酒店中所处的重要位置与作用。
开阔视野、激活工作思路,明确严格管理和企业文化的重要性。
会所放置部分雨伞能够临时带给给客人使用,欧式别墅空调做温馨提示减少耗电,会所夜间带给饮料满足客人需求。
理论学习、思想品德等方面将不断提高,全面提升员工整体要求,塑造小木屋对外优良的形象窗口。
7、客房部各区域保修工作及时,工程部硬件设施设备维修完成状况有明显进步,基本能在客人入住前修理完毕,确保各区域设施设备的正常使用。
三、工作中存在的问题
面盆有污渍,床上用品不平整,家具表面有水印,窗帘不整齐,工作台内脏乱等,以上问题就应能够避免但还是存在着,接下来将加大查房力度,一对一的进行考核评分,在绩效工资中反应优良。
2、员工岗位职责心缺乏,不能正视自身存在的问题,独立处理事情的潜质低。
3、员工在日常工作中主动性比较差,做好份内工作之外,不能用心做些力所能及的事情。在无现场管理的状况下,工作效率比较低。
咨询、交接等问题,安排的晚间工作完成状况不够理想。
5、布草在收发过程中数据还是有误差,工作缺乏认真,对于脏布草的整理没主动性,缺少优秀员工在工作中起用心带头作用。
四、9月份工作资料
1、制定相关的岗位工作流程,全体员工包括保洁工都要熟悉掌握工作流程,严格规范操作,提高工作技能,确保完成的工作质量。
2、制定客房日检查表,对完成房间质量进行检查评分,逐步改善住宿房间的优良率。
3、制定客房服务员服务质量的考评细则,相互监督改正,使员工服务水平能上一个台阶。
4、每月对全体员工进行相关的理论知识的培训,在学习的同时提高自身的修养,即为客人带给更优质的服务。
5、一如既往的抓好成本控制,对于易耗品继续坚持回收利用,洗涤用品按配比加水稀释之后使用,降低洗涤用品的成本。工作中因个人行为失职对酒店产生经济损失的,将做严肃处罚。
6、本月加强布草管理,安排专人负责现场清点工作,职责落实到人,且与送洗单位密切联系,减少布草的损坏与流失。
主管工作总结 篇3
坚持标本兼治 实施强化管理 促进县城市容市貌明显改观 一直以来,县城脏乱差的现象比较严重,为切底改变县城脏、乱、差的局面,99年5月,我们根据县委、政府的意见,解散原有城管中队,公开向全县招聘11名年富力强的同志重新组成城管中队,同时结合文明城镇创建活动,在县城掀起城管热潮。新成立的城管中队坚持“监管结合、监罚并举、实事求是”的原则迎难而进,认真工作,县城的市容市貌明显好转。 一、广泛宣传,提高市民的城管意识。 中队重新组建后,先后出动宣传车80余台次,宣传县政府(99)2号公告和省政府颁布的《加强市容市貌和环境卫生管理》规定;同时以张贴通告、制作禁牌、电视台公告、报纸刊登城管法律法规等多种形式广泛深入宣传城管工作。 二、从严治队,塑造城管队伍形象。 中队重新组建后,狠抓队伍建设,着重提高队伍成员的素质,坚持制度管人,依法值勤。首先,严把入口关。我们通过县电视台公开在全县范围内进行招聘队员,并邀请县委、政府、组织部、监察局、人事局等单位有关人员组成考核班子,对符合条件的80多名报名者进行严格的笔试和面试,最后确定11名同志。目前这支队[范文先生网-找文章,到范文先生网]伍中有党员10名,大专以上文化程度6人。其次,落实制度关。中队组建后,相继完善了学习考试制度(规定每月对城管法规进行一次考试),内部考核制度,政务公开制度,岗位巡查制度,风纪奖罚制度等一系列制度,靠制度约束。再次,坚守值勤关。要求每个队员在值勤中做到“嘴勤、腿勤、手勤”。坚持每天早晨7:30上班,下午6:30下班制度不动摇。 三、强力管理,依法维护县城市容市貌。 针对“有场不进,临街为市”的实际,我们采取堵疏结合的办法,先后规范了大正市场、大桥市场、文昌市场,统一了蔬菜、水果、肉食水产摊担,基本杜绝了乱设摊担拖板车叫卖的现象;针对交通秩序混乱的局面,我们会同交通、交警联合行动,处罚了35名驾驶员,杜绝站外侯客,规范交通秩序;针对不规则的户外广告,我们实行强制拆除,统一规范,共清除塑料蓬布500余块,遮阳罩50处,跨街横幅500余块。为配合创建文明示范路,我们狠抓了县城双拥路、大正街的规范整顿,处理违章600余起,端掉“钉子户”20余个,使这两条街基本做到了货不出店门,人行道上无摊担。 四、部门联动,开展文明创建活动。 城镇管理水平的高低直接反映城镇的面貌和市民的素质,反映了政府的形象,从这个意义上讲,城镇管理比城镇建设更为重要。城镇管理是一个系统工程,因此,我们在狠抓专业队伍管理的基础上,积极与各有关部门协作,开展文明城镇创建活动。 一是要坚持以人为本,提高市民素质。通过增强市民的城镇意识、卫生意识和文明意识,唤起全民爱城护城的责任和热心。通过加强宣传,发动群众,横向到边,纵向到底,不留死角,形成一个人人动手,个个参与创建文明城镇活动的局面。 二是坚持依法治城。在建立健全城镇管理法规体系上下功夫,促进城镇管理步入依法整治的轨道。1999年,我县制订了《关于加强县城市容市貌管理的若干规定》,把目前应该管而没有管住、管好的问题,包括建筑容貌、广告招牌、公益设施、街道整治、市容卫生等全部纳入依法治城的范畴,使城镇的每个部位、每个角落都有人管,有人负责。 三是坚持建立长效管理机制。县城进一步了完善“两级政府、三级管理、块块为主、条条保证、依法管理”的城市新机制,把县里不该管、管不好的事交给洞口镇、居委会,明确政事分离、审批权与执法权分开、收支分离的原则,建立起一级抓一级,层层抓落实,责任清晰的管理机制,使县、镇两级政府形成合力,高效运作。 四是坚持城镇环境综合整治。重点整治了环境卫生、违法占道、交通秩序、户外广告和临街施工现场,实现市容的明显改观。 一年来,我县的城管工作取得了一定的成绩,但是,县城脏乱差的局面还没有根本扭转,针对我县目前的现状,加强市容市貌管理,当前应着重从以下几个方面着手: 1、整顿户外广告:对各种店面标志、广告宣传要进行一次重点清理。建议由县工商局制定一些规定,约束、控制户外广告。对广告标志牌的挂放位置、字体、顺序、尺寸等做出相应的规定;对户外广告制造厂商实行产品验收,堵住源头。 2、规范车辆行为:目前我县车多路窄,加之车辆停放无序,给有限的城市空间制造了更多的混乱,尤其是“慢慢游”的泛滥,更是雪上加霜。对车辆行为的规范,应严格贯彻“谁发证,谁管理”的原则:公共汽车、面的、慢慢游的停放由县交警队和县交通局负责整顿;农用运输车由县农机局负责管理。同时,必须控制车辆的数量,不能任其无限制发展。 3、加强市场治理:对各类摊担的治理,由县工商局负责组织;对电话亭的治理,由县监察队负责;对各种临时货蓬的治理,由县建委负责组织。 4、落实门前四包:“包卫生、包秩序、包绿化、
主管工作总结 篇4
尊敬的各位领导同事们大家好.
一、非常感谢领导的信任和同事们的大力支持,我担任客房主管深知主管的责任和义务,我一定不辜负大家的期望,努力工作,和员工打成一片和谐共处,共同为酒店的发展尽心尽责,克服时限。
二、根据自己所管辖的客房部职责范围,我把客房部所做的努力和存在的问题做一些分析和总结。
三、其次为了在新的一年我们客房部的工作能够有新的发展再上一个台阶,就应该在发扬优点的基础上,查缺补漏,找出问题进行分析,并且探索求真务实的解决办法,结合平时的工作实际,对存在的问题做出如下阐述。
1.本人作为客房部主管专业知识运用不够,缺乏创新精神。为此我本人就必须加强创新理论学习,提高自身服务管理素质,熟悉本部门的各项管理制度,规范自己的接待语言和服务礼仪,与员工和谐相处。
主动、礼貌、耐心、周到。
3在节约能耗上,员工节能意识有些欠缺。要把这些缺漏补上,
就必须控制物资。加强员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费。控制成本费用。酒店有些设施设备有些老化,需要针对性的对客房进行维护和保养。提高客房设施设备的使用寿命,加强家具维护,地毯去渍,合理安排地毯洗涤。
4、客房卫生的检查制度落实不够
为了进一步落实这项制度,提高客房的卫生服务质量。务必保证每间客房保持最佳状态。实行逐级负责制。员工对所清洁的房间负责,主管领班对所管辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况逐一严格检查。对当值每位员工清扫的房间全面的督查和检查。坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉。
总之,在新的一年,我必将一如既往地在客房部经理的直接领导下,协同领班与员工和谐相处。帮助员工提高工作质量和服务质量。树立团队意识,全力以赴把工作做得更好。力争在新的一年为酒店创造更好的社会效益和经济效益。
最后,祝戴斯酒店在新的一年生意兴隆,财源滚滚。祝大家新年愉快,合家欢乐,万事如意!
主管工作总结 篇5
结构采购主管工作总结
作为结构采购主管,我在过去的一段时间里积极努力地履行职责,取得了一定的成绩。在这篇工作总结中,我将详细回顾并分享我的经验和教训,希望对将来的工作有所帮助。
一、工作职责和目标
作为结构采购主管,我的主要职责是负责公司结构材料和设备的采购。为了实现公司的目标,我将重点放在以下几个方面:
1. 供应商管理:建立并维护与合适的供应商关系,确保获得高质量的产品和服务,同时尽可能地降低成本。
2. 预算控制:仔细分析结构采购的预算,并根据实际需求进行合理的安排和管理。努力寻找与公司目标相符合的产品和服务,以实现最佳性价比。
3. 团队管理:负责领导和管理一个有效的结构采购团队,确保他们具备必要的技能和知识,同时提供必要的培训和指导。鼓励团队合作和相互合作,以提高工作效率和质量。
二、取得的成绩
在过去的一段时间里,我充分发挥了我的职责和能力,取得了一些重要的成绩和进展。以下是我取得的几个方面的成绩:
1. 供应商关系:通过积极参与供应商管理,我成功建立了一批合适的供应商,并与他们建立了稳定的合作关系。供应商出色的产品和服务,不仅有助于公司的发展,也为结构采购部门赢得了良好的声誉。
2. 预算控制:通过仔细的预算分析和合理的安排,我成功地实现了结构采购的预算目标。尽管市场变化和价格上涨的压力不断增加,但我能够保持成本的合理控制,并为公司节约了一定数量的资金。
3. 团队合作:通过建立一个紧密团结的结构采购团队,我促进了团队成员之间的合作和沟通。通过定期的团队会议和培训,我不仅提高了团队成员的技能水平,也增强了他们的团队合作精神。
三、面临的挑战和教训
在工作中,我也面临了一些挑战和教训,这些经历使我更加成熟和有能力应对未来的工作。
1. 供应链风险管理:在一次采购过程中,一家供应商突然遇到了困难,导致无法按时供货。这给公司的工程进度带来了严重影响。我意识到供应链风险管理的重要性,并加强了对供应商的评估和监测,以减少这种风险。
2. 快速变化的市场需求:市场需求的快速变化对结构采购的工作提出了新的需求和挑战。我学会了灵活适应市场的变化,并及时调整采购策略,以满足公司的需求。
3. 团队管理:团队管理是一个复杂而有挑战性的任务。在过去的一段时间里,我意识到领导者需要更好的沟通和倾听技巧,以更好地管理团队。我将更加注重与团队成员的交流和互动,以建立更牢固的团队合作关系。
四、改进和展望
在未来的工作中,我将努力改进并实现以下几个方面的目标:
1. 提高供应链风险管理能力:通过加强对供应商的评估和监测,建立一个更可靠和稳定的供应链,以减少供应链风险对公司的影响。
2. 持续学习和提高:结构采购是一个不断变化和发展的领域。我将持续学习和提高自己的专业知识和技能,以更好地应对市场的变化和公司的需求。
3. 加强团队合作:通过加强与团队成员的交流和互动,我将进一步提高团队合作和沟通能力,以更好地管理团队并提高工作效率。
在过去的工作中,我充分发挥了我的职责和能力,取得了一些重要的成绩。同时,我也面临了一些挑战和教训,这些经验使我更加坚定地面对未来的工作。在未来的工作中,我将努力改进和提高自己,更好地履行我的职责,为公司的发展做出更大的贡献。
主管工作总结 篇6
足疗主管工作总结
作为一名足疗主管,我积累了丰富的工作经验,也面对过许多挑战和机遇。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作总结,并分享一些我在工作中的心得体会。
作为一名足疗主管,我的主要职责是确保顾客得到高质量的足疗服务和良好的体验。我负责管理整个足疗中心的营运,包括员工招聘、培训以及业务运营等方面。在这个职位上,我需要管理一支专业化的团队,并确保他们能够提供优质的服务。
在招聘员工方面,我非常注重选择有经验且热情的足疗师。我会仔细筛选每一位申请者,确保他们具备专业技能和良好的沟通能力。同时,我也注重员工的团队合作精神和客户服务意识。通过这样的筛选,我能够组建一个高效且专业的团队,为顾客提供最优质的服务。
为了提高员工的专业技能,我定期举办内部培训和技术交流会议。这些培训旨在加强员工对足疗技术的理解和掌握,并帮助他们与客户更好地沟通。我相信员工的专业水平直接影响着顾客的满意度,因此不断提升员工的技能对我来说是至关重要的。
除了员工管理,我还非常注重业务运营。我会定期进行市场调研,了解市场上的竞争情况和趋势变化。我会根据市场需求对服务进行调整和优化,并推出一些特色项目以吸引更多的顾客。例如,我们引入了一些让顾客体验不同文化足疗方式的项目,这在一定程度上提高了顾客的满意度和忠诚度。
在工作中,我还注重与顾客建立良好的关系。我会亲自参与客户服务,并与他们交流,了解他们的需求和意见。通过这种方式,我能够及时解决客户的问题,并不断改进我们的服务。同时,我也重视客户的反馈,会及时收集和分析客户的意见,从而更好地满足他们的需求。
在工作过程中,我也遇到了一些挑战和困难。例如,有时员工可能出现技术问题或不满意的顾客投诉。在面对这些问题时,我会及时介入并与员工和顾客进行沟通,以寻求解决方案。我相信沟通是解决问题的关键,通过有效的沟通,我们能够化解矛盾,找到合适的解决方法。
小编认为,我的工作经验非常宝贵。通过管理整个足疗中心的营运工作,我学到了很多关于团队管理、客户服务和市场调研等方面的知识和技巧。我深深体会到,提供优质的服务和良好的体验对于一个足疗中心来说是至关重要的。只有通过不断地改进和提升,我们才能赢得顾客的信任和支持。
希望我的工作总结能对其他从事足疗主管工作的人有所启发,并帮助他们更好地理解这个职位的要求和挑战。让我们共同努力,为顾客提供更好的足疗体验,为足疗行业做出更大的贡献。
主管工作总结 篇7
物流运输主管工作总结
随着全球贸易的不断发展,物流运输行业也逐渐成为经济发展的重要组成部分。作为物流运输主管,我的责任是确保货物从生产地点无缝连接到消费者手中的整个过程顺利进行。在这篇文章中,我将详细介绍我在这个岗位上的工作内容和经验。
作为物流运输主管,我负责制定并实施物流运输策略和计划。我通过分析市场需求、货物量和运输成本等因素来制定最佳的运输方案。我会与供应商、承运商和销售团队合作,以确保货物能够按时到达目的地。我还负责协调和处理与货运有关的文件和手续,确保货物在运输过程中能够顺利通过相关的海关和监管机构。
我负责管理运输团队和物流设施。我会负责招聘、培训和管理运输团队的成员,确保团队的工作效率和质量得到提高。我还会监督和管理物流设施,包括仓库、配送中心和运输车辆等,以确保它们能够正常运作。我会定期进行设备维护和修理,以确保设施的安全和可靠性。
除此之外,我还负责监控和评估物流运输的业绩和效果。我会制定相关的指标和目标,并定期进行跟踪和分析,以确保运输流程的优化和改进。我会注意货物的时效性、运输成本和客户满意度等方面的指标,以便及时调整和改进运输策略。
在我担任物流运输主管的过程中,我积累了一些宝贵的经验和教训。沟通和协调能力是非常重要的。在运输过程中,我需要与多个利益相关方进行有效的沟通和协调,比如供应商、承运商和销售团队等。我学会了倾听他们的需求和意见,并及时解决问题和冲突。
时间管理能力也是至关重要的。物流运输过程中,时间是非常宝贵的资源。我需要合理安排时间,确保货物能够准时到达目的地,同时又不浪费资源和成本。我学会了设置优先级,及时处理紧急事件,并与团队成员合作,提高工作效率。
创新思维和适应能力也是非常重要的。随着技术的进步和市场的变化,物流运输行业也在不断演变。作为物流运输主管,我需要不断寻找新的解决方案和机会,以提高物流运输效率和质量。我会关注新的技术和趋势,及时调整和改进运输策略。
作为物流运输主管,我负责制定和实施物流运输策略,管理运输团队和物流设施,监控和评估运输业绩。通过我的工作经验,我学会了良好的沟通和协调能力,优秀的时间管理能力,以及创新思维和适应能力。我相信这些经验和能力将使我在未来的工作中取得更大的成功。
主管工作总结 篇8
投资经营主管工作总结
作为一名投资经营主管,我的职责是负责公司的投资决策,以实现盈利目标并确保公司的长期发展。在过去的一年里,我兢兢业业,积极努力,取得了一定的成绩。以下是我对这一年工作的详细总结。
我致力于分析市场趋势和行业动态,以便为公司的投资决策提供准确的数据和信息支持。通过深入研究各种市场数据和行业报告,我能够提供有关潜在投资机会的详细分析,并评估风险和回报。在这一方面,我成功地发现了一些具有潜力的新兴行业,并向公司推荐了一些成功的投资项目,从而为公司创造了可观的收益。
我积极参与了公司的投资决策过程,并与其他相关部门密切合作,确保所有决策的顺利执行。我与财务部门合作,确保资金的有效分配和合理利用。我与研发和生产部门合作,确保我们的投资项目按计划进行,达到预期的效益。通过与不同部门的紧密合作,我能够合理地管理投资项目,最大限度地提高投资回报率。
在管理投资项目过程中,我还特别关注风险管理。我制定了详细的风险评估计划,以评估潜在风险并制定相应的风险管理措施。我与风险管理团队紧密合作,确保风险的及时识别和应对。通过这些措施,我成功地降低了公司投资项目的潜在风险,并确保了公司的投资安全。
另外,在与股东和投资者的沟通方面,我也取得了一定的成绩。我定期向股东和投资者汇报公司投资项目的进展和预期收益。我利用各种方式,如电话会议、报告和会议等,与股东和投资者保持密切联系,就他们关心的问题提供及时的回应和解答。我相信这种积极的沟通和透明度有助于增强股东和投资者对公司的信任,并为公司的长远发展打下基础。
我通过不断学习和自我提升,不断增强了自己的投资经营能力。我参加了各种培训课程和行业会议,深化了对投资和管理的理解。我还积极阅读相关领域的书籍和研究报告,保持与最新行业趋势和技术的接轨。通过这些努力,我提高了自己的专业知识和技能,使自己成为一个更全面和有效的投资经营主管。
小编认为,作为一名投资经营主管,我在过去的一年中取得了一定的成绩。通过精确的市场分析和行业研究,我为公司发现了一些潜在的投资机会,并取得了可观的回报。通过与不同部门的密切合作和风险管理,我成功地管理了公司的投资项目,并保证了预期的效益。通过积极的沟通和持续的自我提升,我不断提高了自己的投资经营能力。我相信,这一年的工作经验将为我今后的职业发展奠定坚实的基础。
主管工作总结 篇9
一、扎实德育队伍建设。
1、优化班主任培训
本学期班主任培训将分两个层次进行:新班主任培训不少于15学时,主要以学习政策、法规为主,使其工作规范化,科学化。其余班主任培训不少于10学时,培训有主题,多样化,理论联系实际,提升班主任专业水平。
我校本学期的班主任培训本着多样化、高效化的目标,根据班主任的需求,尽力发掘本校的草根力量及网络资源有效开展。本学期的班主任培训内容主要有:沙一小第三届班主任论坛“关于建设良好的班风、学风”;班主任工作创新案例交流会,(余国凤老师的案例获太仓市优秀案例创新奖);班主任专业知识学习(围绕苏州市、太仓市第四届班主任基本功竞赛内容展开学习);班级文化建设展评;“我幸福,因为我是班主任”班主任沙龙。
为了使班主任培训不流于形式,充分发挥其实效性,根据学校实际情况,将充分发挥年级组的工作效力。如:班主任论坛分两步完成。(1)班主任各自撰写论坛稿,由各自年级组长负责制定年级论坛方案,在年级中先进行活动。(2)推荐年级中优秀的论稿,参加校班主任论坛。这样的分年级活动既节约了时间,又提高了实效,同时还能调动班主任老师的工作积极性。
同时,将上级组织的各项活动与校内活动进行有效整合,不仅为班主任工作减负,也能切实提高班主任工作的专业水平。学校德育办加大班会课的听课力度,本学期开展了4—6年级班会汇课活动。
2、推进学校成长导师工作
本学期学校根据学生、家长的需求,将导师的队伍继续扩大,聘用了一批有爱心、有特长的教师,他们将与学校的一批特长生进行结对,使优生更优。同时,学校召开导师会议,充分听取导师的意见,将学校的导师制进行细化,使其更规范、更细致、更人性。
由于老师们的努力工作,导师工作也取得了不少成绩。例如:部分受导学生的厌学情绪有所好转,相对自闭的学生也愿意与老师敞开心扉交流;受导的特长生在艺术、体育、写作等比赛中屡屡获奖,本次我校艺术频频在市级比赛中获奖,并荣获太仓市中小学生艺术节优秀组织奖。
二、丰富德育活动内容
1、有效的养成教育主题活动。
9月是养成教育月,学校以此为契机,在开学典礼上向全体学生提出了行为规范的要求,并号召全体教师紧紧抓牢开学第一课,深化各种好习惯的养成。同时加强教育管理,加大评价力度,把教育的任务、责任进一步落实到年级组、班主任、任课教师和值日教师,将班级学生的风貌与正副班主任的考核结合起来,真正实现“全员参与,全员德育”,营造生动活泼、文明向上的精神氛围。
本学期将进行每月“一小之星”的评比、表彰活动。本学期评比活动面向全校学生,紧扣良好的行为习惯,体现当代小学生健康向上的精神风貌。月初,德育处将公布本月的评比主题,九月是“礼仪”、十月是“红色”、十一月是“安全”、十二月“友爱”之星,旨在帮助同学们设定努力的方向。月末,利用升旗仪式,进行隆重的颁奖仪式。
2、丰富的“建党xx周年”主题教育。
本学期将在师生中继续开展“建党xx周年”主题教育活动,深入推进社会主义价值体系教育。学校围绕该主题组织了两项活动:
(1)在学校4—6年级学生中组织、开展“红色短信”征集评选活动。活动要求:内容文明健康,具有较强的思想性、知识性和趣味性,字数在70个字左右,体裁不限。主题为歌颂党和祖国、励志进取、文明礼仪、品德修养等。学校选送5条优秀短信参加市级评选,有两条被评为太仓市优秀短信。
(2)以“做一个有道德的人”为落脚点,以班级文化建设为抓手,通过多种教育方式引导广大未成年人形成良好的行为习惯、健康文明的生活方式、高尚的道德情操和积极向上的精神风貌。学校组织班级文化建设暨班级风采展示活动,展示班级团结向上、积极奋进的风采与特色。我校孙建英老师代表学校参加德育协作组的工作汇报,收到广泛好评。
三、重视家长学校建设
学校建立健全“以学校教育为主体,以社区教育为信托,以家庭教育为基础”的三位一体化教育。聘请新一届家长委员会成员及校外辅导员,并邀请他们参与我校德育工作的开展,稳固学校、家庭、社会共同参与的德育工作格局。本学期在学期初召开主题为“习惯成就未来”的一年级新生家长会。
主管工作总结 篇10
一、思想认识方面 报业服务处办公室的 各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。所 以,增强服务意识 、提高服务质量” 。 办事效率方面 思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把 办事效率单独作为 1 条来总结, 是因为工作效率对我这方面工作非常重要, 有的事情是高效 率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事 情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面 许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不 要领导交办, 更不要领导催办。 领导交办的事, 不推不拖, 各部门和个人的事情同样不推委、 不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。 在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持,得到外界对新 闻物业 奥运期间在安保工作方面着实检查力度,加大楼层日巡工作,积极与书院街道派出 所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作;
四、工作实绩方面 积极整改,对不足 之处进行整改, 在整改过程中, 使我 流程 化、标准化,对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身 服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工 作手册深入学习。(后勤保障方面工作 (复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年 来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极 联系厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响。 (碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。 (发放工作。 (4)做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作思 路变被动为主动,积极主动,争取创造 1 个高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常 进行。
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物业主管工作总结 篇1
改进。
一、在管理制度体系的建立方面,有不少的想法和建议,并凭此建立了规章制度,但通过实际操作还是有缺陷,主要体现在服装和劳动纪律及相关奖罚制度方面,例如在离司退服装时,因服装折旧费用的鉴定而产生矛盾,在员工劳动纪律的检查和奖罚处理时,往往是处罚牵扯面太广,奖励条件高等等,这些都不利于操作。
二、三科室的日常工作不尽人意,“到岗不到位、到位不出力”这是员工普遍存在的现象。主要是管理、监督力度不足,针对某项工作,吩咐下去之后没有跟踪,只知道已经安排了,没有进一步的去做,这项工作进行的怎么样?有没有达到要求?有没有遗漏等等这些问题没有去考虑,或者说甚至没有去过问。最终导致工作达不到预期效果。三科室在日常工作中没有完整的作业指导书可以参照来进行操作,科长也只是按照指示或者根据实际情况来安排工作,至于工作完成的情况也只是凭感觉来判断,造成员工好比是“算盘上的珠子----不拨不动”的现象,缺乏主动性、积极性。.
三、物业管理人员和员工的执行力存在问题.工作安排不能如期完成,甚至不了了之,没有结果。这种情况的产生主要还是在于管理人员,在实际操作中没有清晰明确的思路和行之有效的方法,总是认为工作任务已经吩咐下去了,只要完成不出大的差错就行,一味的避免错误发生,没有与下属进行沟通,进行有效的指导,造成工作效率低下。其次在于普通员工,在没有完全搞清楚的情况下就执行,并且是机械性操作,例行公事,敷衍了事。以上情况最终会导致领导的指令就无法安全实施,形成工作任务不能圆满完成。
四、三科室的工作协调力度方面,还有待加强,无论在日常还是在展会期间,都存在各科室各扫门前雪的现象,相互推托,不利于物业整体服务质量的提升。
五、物业人员流动性还是较大,实际招聘效果不佳。招聘工作中,对人员的素质把握上有待提高,在员工的培训上未能投入更大的精力,导致培训工作没能系统地组织展开,培训效果有所下降。安保科尤为特出,监控岗培训之后不会操作消防监控设备,商务岗不懂登记、电话询问等。
六、目前在开展的仓库物品管理、日巡检、节能工作,只处在表面,有例行公事的倾向。
七、个人心态上存在着一定的问题,自己对自己的定位不正确,抱怨太多,行动太少,遇到困难就往上推,根本就没有自己的建议和想法。
下面谈以下2018年的工作思路:
一、完善制度管理体系
1、修改《规章制度》。
2、制定科室《作业指导书》。
3、重新尝试绩效考核。
二、进行职责分工
按职责分工原则,每项工作的处理必须有明确的职责分工。明确各自的职责范围和处理工作的权限。
三、继续开展培训工作,计划本年度开展多次培训,主要以《管理规章制度》《岗位操作》《作业指导书》为主题开展培训。进一步优化人员,强化培训学习效果,为公司配置一支稳定,有团队精神的物业人员队伍。
四、有效进行巡检节能工作
把巡检工作做到细处、实处,细致入微查隐患,对巡检中发现的问题及时进行整改,避免安全事件的发生,努力提高员工节能降耗的意识,建立与公司相适应的能耗、物品统计台账,从个方面想办法,采取措施,杜绝浪费现象。
五、实施档案管理
对资料和文档进行系统化分类管理及文件和表单的登记存档工作。
以上是持续提升的原则,我和全体物业人员通过努力,会以新的形象展示给大家。
物业主管工作总结 篇2
20XX年,带领公司全体干部职工以"创一流物业管理公司"为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,拓宽市场,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下:
一、加强学习,努力提高自身素质
这些年来,落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕"观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展"这些深层次的问题去实践。自从xx物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路。对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了"认识到位、思想到位、工作到位",在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和"规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设"的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市场求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加MBA基础理论知识的学习,以不断充实自己,提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责,努力做好本职工作
作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。x年来,我坚持按照"精、细、美"的工作标准和"严、恒、细、实"的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了"不干则罢,干就干好"的争一流精神。在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件。为了强化素质教育,在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开阔视野,增长知识,以提高基层干部的工作能力。工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持"重大问题集体决策,具体工作分工负责"的原则,及时沟通交流,工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作,是一个团结稳健充满活力的班子。
三、严格自律,树立良好形象
日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,对涉及到采购,队伍录用,合同签订等敏感问题,自己始终坚持"工作人员具体运作,分管领导严格把关,主要领导最后负总责"的工作原则,能够做到不插手,不介绍,严格要求自己"堂堂正正做人,踏踏实实做事",要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、x年来的工作目标完成情况
x年来,在公司全体干部职工的共同努力下,各项工作目标均圆满完成。
一是完成了小区创建目标。20XX年xx小区创建为局级优秀住宅小区,xx创建为省级优秀住宅小区。
二是基层建设目标的全部实现。共创建了一个"十佳示范队",一个"基层队"和两个"行业一强",另有3个基层单位被评为"社区优秀基层队"。
三是实现了历年成本指标不超的目标。水费实现了大幅节余;其他几年公司成本均控制在计划指标之内,并有一定节余。
四是外拓市场有了进一步发展。公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的"xx综合服务公司"。
五是居民综合满意率历年来均保持在98%以上。
物业主管工作总结 篇3
我从20xx年x月到xx任职,到20xx年x月调到xx,历时x月。从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这x月的工作还有一些可取之处的话,那决不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的专业队伍,有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到两个目的:其一,冷静回顾一下这段时间的工作得失,总结经验,吸取教训;其二,以自己的这段经历为案例,为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这x月的工作,基本可分为三个阶段。
第一阶段,摸索阶段。从20xx年x月初到x月底。这一阶段的工作,一方面是尽快掌握物业管理的基础知识,掌握大厦的基本情况,另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。
第二阶段,尝试阶段。从20xx年x月到x月底。这一阶段的工作,除继续学习,维持大厦的正常运转外,开始将自己的一些管理理念融入进去,给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境;设立探亲房,清理大厦6楼平台;2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案,对合同的执行情况进行跟踪;3、强调管理上要有痕迹,异常情况一定要有文字记录,要封闭;4、调整员工工作安排,强调租赁、收款、合同管理工作;5、处理好与分公司资产部的关系,争取对方的谅解与支持。
其中,第1项,设立探亲房对于保安的影响较大,工作热情有明显提高;清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象,基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀,但只侧重物质上的安排,忽略了业余文化生活上的安排。第3项,因时间关系,高尔夫之旅准备不够充分,显得冉喜执佟5?项合同跟踪,主要是了解合同执行情况,对过期合同进行补签,对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后,收款工作有明显改进,租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待,及时沟通,清理了一些引起矛盾的地方,如管理用房出租问题、占用租赁房问题,得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作,主要思路是多接触问题,多处理问题,因此出错的'机会也更多,但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。
第三阶段,推动阶段。从20xx年x月初到x月底。这一阶段的工作,主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排,完成各项工作。重点抓的工作有:1、卫生管理工作;2、微笑活动;3、外墙立面广告位出租;4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷;5、坠物砸车及索赔。其中,第1项包含的事情较多,涉及面广,基本能按公司布置落实各项防范措施,并结合大厦实际有所补充,各方反应良好,但有的工作还存在一些瑕疵,如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展,取得了一定效果,尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益;第4项,窗户维修基本完成,卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行,客户反应良好。第5项,对我们的处理客户很满意,但事后未按九千填写事故报告,且未作错误提醒,经公司领导指出后纠正。这一时期的工作,总的来说比较明晰,与同事的协调配合也较好,工作效率较高,但考虑问题时有时还不够全面,需要改进的地方还很多。
经过这x月的工作,掌握了物业管理的一些基础知识,熟悉了基层管理工作流程,基本形成了自己的一套工作方式,也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到,以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主,诚实本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解与支持,很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。与分公司资产部的交往就是如此,以前大家觉得对方很难缠,总是怀疑这怀疑那,盯得特别死,后来我们以诚相待,对方反而在很多地方照顾到管理处的利益,相互之间合作良好。今后,由于业主本身所具备的高素质,随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号,而将成为企业生存的前提。
这x月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在设备管理上还比较薄弱,还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识,提高自己的专业水平。决心在新的岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。
物业主管工作总结 篇4
自接管xx物业管理处以来,公司倡导“以人为本”的服务理念。坚持“优质服务,客户至上”的工作标准。开展日常安全管理服务工作,从前期介入时的混乱工地到如今优美的居住环境。无不体现了我们取得的可喜成绩。现对半年来的工作做如下总结:
一、治安防范方面
保安部自组建以来,一直肩负着维护公司利益,保护业主生命、财产安全的神圣职责。由于新队员来自五湖四海,综合素质参差不齐,务必对队员进行综合培训。为了加强小区的治安防范力度,实行外来人员登记制度,尽量把安全隐患减小。
二、消防、监控方面
前期介入阶段,同开发商对消防、监控设备设施不完善的做了大量协调工作。使其更好的发挥作用,正常运做。监控中心是整个小区的.中心枢纽,实行24小时轮班监控制度。为了更好的完善消防监控工作规程,制定了《消防安全管理制度》,定期组织队员进行消防演练,开展防火宣传教育。
三、装修管理方面
为了更好的规范装修行为,组织了全体队员进行装修管理知识培训。从开始的装修管理不规范,到现在的井井有条,摸索出了一套行之有效的装修管理规程。对进场施工人员严格把关,凭证出入小区;对进出物品严格检查,确保了公司和业主的财产安全;对进场装修材料实行定点摆放,及时清理、清运,确保了辖区内无乱堆乱放现象;对所有进场机动车辆实行一车一位,规范了车辆管理;对装修材料使用电梯实行跟踪监管,发现违章行为立即制止;对电梯卫生实行谁污染谁负责,确保了电梯的正常运转及环境卫生。
四、服务规范方面
我们一贯本着“酒店式管家服务”的经营理念,是我们工作的指导思想,时刻心系客户,让业主感到家的温暖和舒适。保安作为公司的一面窗口,服务水平的高低直接反映着整个物业公司的管理和形象。第一时间接触客户的是我们保安,我们要不断的加强学习培训,心系客户,主动热情的为业主服务,把业主的点点滴滴要求当作我们的大事来做,细小之处见真情。要想提高我们的服务水平,只有高标准,严要求,来规范我们的服务行为。建立完善的工作制度,管理制度,使我们的工作规范化、制度化、公开化,做到高效优质,这样才能为我们的业主创造一个良好的工作、生活、秩序和优美舒适的环境。
当然我们的工作还有许多做的不到位之处:
1、上级安排的工作没有落到实处,个别员工不重视,直接影响了工作效率;
2、服务意识淡薄,转变员工的服务观念还有待加强培训;
3、对装修施工的监管力度不够,个别员工胆小怕事,原则性不强,致使装修管理现状有些混乱;
4、对物业管理知识了解的还不够透彻,希望通过强化培训来改变员工的管理意识。
20xx年即将过去,虽然我们取得了一些成绩,但每一个发展和进步,都与公司领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的。但我们深知,工作中还存在很多不足,离我们业主的要求还有差距。新的一年面临新的挑战和考验,我们将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量,总结吸取20xx年的经验和教训,抓住机遇,积极进取,为实现物业管理再攀新高,把xx小区建造成温馨和睦的大家庭而努力工作!
物业主管工作总结 篇5
年终到了,我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首这一年的日子,我有很多的感慨。这一年我刚刚升为物业主管,自己七八年的沉淀也有了一些成绩,这让我感到非常的欣慰,同时也大大的刺激了我的上进心。这种成就感让我有一些过分的迷恋了,刚刚做物业的主管,一开始我还是有一些“害怕”,害怕事情没有做好,给其他的同事,给公司都带来麻烦。但随着时间慢慢的前进,我也逐渐掌握了这份工作,我自己也变得更加自信了一些。所以我想借着这个机会好好总结一番,为接下来的路打下坚实的基础。
一、保持学习,继续前进
我现在的岗位充满了各种信任、各种期盼。我能够提升到主管这个位置上,一是凭借着我七八年在底层一步步的积累和沉淀,其次也是公司领导对我个人的一种信任和期望,虽然已经是我们物业的主管了,但是我也知道想要做好这个工作也是非常不简单的,因为这份工作我是第一次做,其次感刚刚提升上来,难免有些事情还是需要去学习的。所以无论如何,学习现在都是我的第一选择,作为一名领导,更应该严格的要求自己,只有自己做出了一个好的模范,我想我们才有可能做出一些成绩来,同事们也才会跟着我的脚步一路往前。所以接下来的日子里,我会渐渐的往那个方向发展,尽量不辜负领导们对我的期望,同事们对我的信任和配合。
二、调整心态,提高管理
其实对于很多人来说,刚刚升职的那一段时间里是一个非常有挑战的阶段,首先我们在自己的心态上要建立一个安全区,不要让自己越线,去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我应该继续学习管理,作为同事们的领导人,我必须在管理上下功夫,所以这一年我也逐渐的在学习管理,在一个全新的领域,也许会经历一些挫折,但是最重要的也就是自己的心态,只有把心态放正了,才有可能走好接下的路程。
三、找出不足,不断改良
在这个位置上,我自己个人是成长了很多的,也是认识到了这份工作很多的不同,这个职位给予我的是一份责任,更是一份能够让自己不断突破和努力的动力。虽然自己这一年有过一些小错误,但是总体而言还是非常良好的。这些小错误也是平常没有注意到粗心犯下的。所以只有不断改正自己,才有可能创造一个更加丰富的明天。
物业主管工作总结 篇6
我是某物业公司保洁部的主管,年终需要总结,由于工作繁忙,时间紧迫,请各位帮忙。(开头,结尾详细一些,中间的具体内容我自己再填)谢谢!一种新的工作理念指导我走完了xx,当着xx来临之际,对过去岁月的回顾、思考、过滤将为明天积累很多的经验;一种潜在的能量驱使着我为明天的工作献出更多的爱。
进入xx大厦开始内部装修,经理把我从“交易厅”抽出来加强施工现场安全监视。匆忙走马上任,楼上楼下不同方位的施工现场,堆满物品的楼道,来来往往的施工人员,这一景观把大厦弄的热闹非凡。领导交给我的任务就是阻劝施工人员在现场吸烟,我在交易厅正是干这个差事的,所以信心十足的接受了任务。那知道,偌大的一幢写字楼,跑上跑下,也不是闹着玩的,那些天,八小时的工作,我一刻不停的来回跑,生怕有安全事故发生。腿跑酸了也顾不得休息,心里只有一个念头,决不能放松警惕,大厦的安全于我同在。记得当时二楼有几个施工人员经常在现场毫无顾及的吸烟,说了吧,这些人就暂时收敛一下,只要你一离开,吸烟又成了家常饭,这个现象必须禁止,要不大厦的安全得不到保障。我马上找到那几个人,把现场安全施工的道理告诉他们,并说,出了事是我们大家的灾难,经过几次不厌其烦的开导和检查,施工人员的安全意识唤醒了。看来我的工作没有白做,施工在进行,事故却没发生。
过了半个月,张学杰辞职了,我又调回“交易厅”继续干保洁兼保安的工作。“交易厅”就剩下我一人了,面对来自客观上的压力,我没有降低工作标准,在困难面前,一人挑起了这付担子:巡视检查照样,保洁大厅照样,发现问题及时纠正并处理。为了完成领导交给的工作,于公方面,我尽职尽责;于私方面,我没有计较个人得失。正是这样,我圆满、得体的完成了工作任务,为“交易厅”的公共秩序,环境卫生献出了一份爱心。
物业主管工作总结 篇7
尊敬的各位领导、同事们:
时间过得真快,一转眼已经到了一年的末尾了。回首过去的一年,我深感时光荏苒,经历了许多挑战和收获。在过去的一年里,我作为物业主管,经历了许多的困难和挑战,但同时也收获了许多成功和成就。现在,我将为大家做一个全面的年终总结报告,以便得到各位领导的指导和大家的建议。
我想回顾一下今年我们物业管理团队所取得的一些重要成绩。今年,我们物业管理团队积极响应公司的政策,努力提高服务质量,积极开展各项维修维护工作,有效解决了一些居民反映的问题,赢得了居民们的认可和好评。在今年的工作中,我们也不断加强团队合作,优化工作流程,提高了工作效率,为小区的和谐稳定做出了贡献。今年我们物业管理团队在服务质量和管理水平上取得了一定的进步,但也存在一些不足之处,需要我们进一步完善和改进。
我想讲一下今年我们物业管理团队遇到的一些困难和挑战。今年,受疫情和气候等因素的影响,我们工作中出现了一些困难和问题。特别是在疫情期间,我们物业管理团队面临了更多的居民投诉和管理难题,需要我们付出更多的努力和资源来解决。今年气候的不稳定也给我们的工作带来了一定的困难,比如暴雨导致的小区排水问题等,都需要我们及时处理和解决。在未来的工作中,我们需要更加注重灾害防范和风险管理,提高灾害应对能力和管理水平,为小区的安全和稳定提供更好的保障。
我想谈一下今年我们物业管理团队明年的工作计划。明年,我们将继续努力提高服务质量,优化工作流程,加强团队建设和管理水平,为居民提供更好的居住环境和更优质的服务。同时,我们也将继续加强风险管理和安全工作,提高应急响应能力,有效防范和应对各种突发事件,保障居民的生命财产安全。在未来的工作中,我们将继续秉承“服务至上,质量第一”的服务宗旨,努力创新、奋发进取,为打造和谐、安全、舒适的小区环境而不懈努力。
今年我们物业管理团队经历了许多挑战和收获,取得了一定的成绩和进步,但也存在一些不足和问题,需要我们认真总结和改进。明年,我们将继续努力,为实现小区管理和服务目标而努力奋斗,为让居民更满意、更安心而努力拼搏。再次感谢各位领导和同事们一直以来的支持和关怀,希望在明年的工作中,我们能够携手合作,共同努力,为小区的建设和管理做出更大的贡献。小编感谢您的阅读!
物业主管 敬上
物业主管工作总结 篇8
大规模的装修随着客户的不断入住暂告一段落。环境的改善迎来了众多的客户光临。接下来为客户营造环境的整洁成了物业的主题旋律。接受任务的我,用饱满的精神开始了下一步的工作:八月二日,我由原来的早晚班改成晚班,主要任务,四、五、六三个楼层的地面、卫生间、公共设施、东西两部楼梯、地下室南侧、134、132、1130等五间业主办公室。时间短了,可工作量却加大了许多,为了在有限的时间内做好所辖区域内的保洁,通过实践加之思考,渐渐的摸索出一套工作方法:有重点,方法得当的工作为完成任务提供了一个前提;细致入微,诚恳的服务态度,解读了“客户至上”的理论,一个看得见,摸的着,实实在在的保洁形象展现在客户面前。过去的一年,经过不断的自我锤炼,技术上有了提高,对“客户至上”的理念有了行为上的不断升华。当步入04的时候,努力、热情周到的服务思想将指导我更好的干好保洁,为公司出力,为保洁工书写壮丽的篇章。
超市主管个人工作总结精品13篇
经过互联网搜索,我们可以发现许多范文。而通过阅读这些范文,我们可以更加深入地了解科学实验所要求的精确和严谨。那么,哪一类范文最难以收集相关资料呢?幼儿教师教育网的编辑费心打造了这篇独一无二的“超市主管个人工作总结”,希望大家喜欢并从中学到一些知识,相信您也会从中受益!
超市主管个人工作总结【篇1】
xx年的脚步即将迈向身后,回想走过的脚印,深深浅浅xx年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。xx年这xx年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念,积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下,xx年共完成甲供材料设备采购计划88份,新签合同20份,完成乙供材料计划核批价格140份,共计完成材料设备采购计划228份,执行情况良好,较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下:
一、组织实施“阳光采购策略”
公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。有问题第一时间反馈给上级领导。采购业务熟悉,人际关系处理之后完善了价格、货比三家的供方评价体系,制定并下发到供应商。原来采购部的人员根据生产计划,同等材料分开采购,直接订单交货期为132天,采购效率趋于稳定。
二、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作
采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮10%,其采购原价位在同一原价位的基础上降8%。采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价位在同一原价位的基础上降的也不再报工资,如采购前、采购中、采购后的跟单等方面)。
三、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作
xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价位在同一原价位的基础上降的也不再报工资,况且下降幅度是正比例)。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核,再由采供部经理进一步复核,实行了“采购部的两级价格复核机制”,然后再传送审计部复核。力求限度的控制成本,为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
四、进一步加强对供应商的管理协调
20x年采供部进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定了《采购供应部供方信息表》,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
根据公司管理层的最新思维,公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来,甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、的行业,供应商圈子相对,比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们政策,又能更好的为公司营造良好的外部合作环境,使供应商能真正全心全意的为东和服务,抛弃双方的短期利益,谋求共同长期的
超市主管个人工作总结【篇2】
一年快过去了,现在也到了年终就今年的工作做如下的总结:
一、工作中取得的收获主要有
1,在超市开业前夕,跟进超市开荒工作,并初步熟悉超市物业管理基本知识。努力为超市开业做前期工作。
2,配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进超市,办公室等卫生情况。进行考核与监督。
3,在上级领导的指导下,负责跟进超市开业后每个活动工作。令活动顺利完成。
4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。
5,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。
二、工作中存在的不足
当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1,缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。
2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。
3,对管理超市物业还不够成熟,这直接影响工作效果。
4,工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。
5,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
三、坚持管理、服务与效能相统一原则
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的`各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平
1,针对超市新开业,新员工大批增加的情况,保证服务质量。
2,对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。
3,弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。
一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作
领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
1、专业能力
作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:
1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
2、管理能力
管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
3、沟通能力
所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
4、培养下属的能力
作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。
5、工作判断能力
所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
三、合理安排好收银员值班、换班工作
收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作、给领导分忧
做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。
超市主管个人工作总结【篇3】
去年九月份因工作的需要,我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了超市这个大家庭,对超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内,负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。
总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。
了调整,经过超市员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,超市的进步得到了公司的认可。
超市主管负责协调各项工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的超市主管。
超市主管个人工作总结【篇4】
商超销售主管的工作职责
一、拜访门店并填写门店相关资料。
商超业务员第一职责在于拜访门店,并每天真实有效的填写有关门店资料,随时关注排面的变化,保证我司产品最佳陈列位。掌握门店主管对产品的看法,市场的现状,以便于制定相应的促销政策,从而实现产品销售。维护好与门店的客情关系以便于日后工作(地堆、排面、端架谈判,促销人员上岗,促销活动执行等)的顺利执行。因此,拜访门店客户,处理好门店客情关系即是商超销售主管第一工作。
二、协助督導做好促销人员的管理。
促销员在市场一线,是真正看到过市场,唯一拥有发言权的人,为此作为业务员必须积极参与促销人员的管理工作,并随时了解促销人员的任何动态。做好促销人员的管理可以有效的收集市场信息、产品销售状态、未来销售预测及促销活动效果等。业务员关心自己的产品同时也应该密切关注竞品动向,必须对竞品情况了如指掌,价格,包装,市场策略,营销思路,广告投入,团队管理,薪金待遇等方面,甚至竞品公司高层变动也须关注。从而指导我公司在需要的时候做出战略战术变化,积极应对多变市埸,以健康向上发展。
三、促销活动的制定与执行。
市场就像是火车,而商超就是火车头,火车头要想做好带头作用就必须有一个好的促销活动方案。而有效的促销策划,必顺在前期做好市场信息的收集工作。同时一个好的促销活动还必须有良好的执行力。执行力也是考察业务员的准则之一,为此,执行促销活动,除了准确的把握市埸动态,关键还在于精准的执行力,无条件执行促销活动,完成活动任务,确保价格,陈列按要求调整到位,活动促销品的有效发放。
四、进行终端监控市场策略。
业务员在促销活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放,对市场运作同时,监控产品的陈列,维护室外形象,负责POP的粘贴,同时收集消费者对促销活动的反馈信息,监控市场促销品的发放。
五、与督導协作,完成销售任务的分解。
完成公司所交待的销售任务是每个业务人员最基本的素质与工作。完成销售任务第一步,即进行销售任务分解,要想把销售任务分解的准确合理,必须对所负责的门店有足够的了解。
六、各类数据的统计与分析。
对于商超业务人员来说,每天要接触很多数据,包括销售数据、发货数据、产品库存数据、促销品发放及使用数据等等,做好各类数据的统计与分析可以有效的洞察每个门店销售状况,从而随时解决销售过程中产生的问题。
七、按期例会,按期做好工作总结。根据所市埸动态,定期拿出促销方案。尤其是重大节日前,应与督导商议提前拿出促销方案,上报商超经理,以抢先与采购确定活动,争取最佳活动条件。
八、自身能力的提高。不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,跟上公司发展步伐。
1、参与所辖区域内KA客户年度合同的谈判与签订;
2、负责所辖区域KA活动计划的落实和执行;
3、公司新品进场的谈判与执行;
4、终端计划中KA陈列与KA进场费用的审核;
5、大区KA整体销售的每日追踪,大区每月销售分析报告的制作;
6、KA客户投诉的调查与处理;
7、评估、回顾各项KA活动的执行效果;
8、协助大区财务每月有关KA方面费用核销的处理,落实区域内各项KA活动费用的及时报帐;
9、按照公司销售价格体系,严格监控公司产品在KA店内的零售价格及促销价格;
10、指导、监督、培训、检查、考核办事处KA主管/KA销售代表/KA促销员/KA理货员的工作;
11、开发新的重点客户不断寻找新的市场机会;
12、负责区域内有关职能部门的协调工作,确保KA的正常运作;
13、根据部门培养计划做好内部人员培训工作;
超市主管个人工作总结【篇5】
作为一名新进超市主管,我在过去的几个月中承担了许多重要的工作任务。通过不断的学习和实践,我成功地完成了每个任务,并取得了许多成果。在此,我想总结一下我的工作经验和心得,以期对日后的工作有所帮助。
一、商场卫生
卫生是一个超市能否吸引顾客、保持生意的重要因素,在我的管理中我一直重视卫生的问题。每天早上开门之前,要求所有员工检查店铺内部和外部的各个角落,包括货架、地面和厕所的清洁度,以确保一切都是完美无缺的。
二、货架管理
货架管理对超市的正常运营非常重要。为了让顾客能够更方便地购买到商品,我布置每个员工都负责一到两个货架区域,在他们的职责范围内保持良好的货品陈列,定期检查过期商品,以确保货品的新鲜度。同时,我注重货品展示,不断提高商品的吸引力和可选性,使顾客有更多的选择空间。
三、员工管理
员工是超市运营的重要资源,我注重团队建设,鼓励员工发挥主动性和创造性。为了鼓励员工的积极性,我制定了一些奖励制度,例如每个月表现最好的员工可以获得公司提供的一些实物奖励或额外加班费。
四、促销活动
促销活动是增加销售额的好方法,同时让顾客能够享受到更多的实惠。在这方面,我想出了许多创新的促销活动,例如打折销售、捆绑销售等等。同时,在考虑到本地风俗习惯、顾客喜好的同时开展节日促销活动,以提高顾客的参与度和购买欲。
五、会员管理
会员管理是超市运营中非常重要的一环,我注重培养高端会员,以最优惠的优惠政策,让顾客觉得购买超市产品优惠实惠。我通过不断优化会员政策及时更新会员信息,及时开展售后服务并不断提升会员购买体验,以吸引更多的会员购买,提高会员反复购买率,成为了我的工作重点任务之一。
总之,我在成为一名新进超市主管的过程中,一直注重提升自己的管理能力,逐渐摸索出一套适合自己的管理模式,并通过实践不断地完善和提高。在未来的工作中,我将继续不断努力,为超市的运营和发展不断作出更多的贡献。
超市主管个人工作总结【篇6】
去年九月份因工作的需要,我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就加入了棋缘会馆超市这个大家庭,对棋缘会馆超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内,负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路进行了调整,经过超市员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,超市的进步得到了公司的认可。超市主管负责协调各项工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的超市主管。
超市主管个人工作总结【篇7】
商超主管工作职责:
1.办事处所在地商超系统及部分指定网点业务和管理负责人,承担办事处所在地商超系统及其它指定网点任务指标,向城市经
理负责;
2.与经销商各层级负责人保持良好沟通,有序推动业务工作的
进展,组织本部门人员每周与经销商品牌主管及业务人员召开一
周业务协调会,解决存在问题,制定下周计划;
3度制定达成措施;
4.根据商超部月度任务,制定商超部业务员月度订单指标,月
度终端开发指标,月度终端拜访和理货指标,月度终端生动化指
标,并按天进行过程监控,确保各项任务指标的达成;
5.于每月15提交办事
处主任审定,到公司报批后,交业务执行;
6的执行,组织对活动执行情况的检讨,提升执行力;
7.负责办事处所在地各商超系统总店客情的建立,维护,发展,
配合经销商进行终端月度、季度、年度大型促销活动及其它合同条款的谈判;
8.定期检查门店陈列及促销活动的开展,开展协同拜访,协同
业务员拜访门店次数不低于15次/月;
9一时间上报办事处主任;
10.与办事处各部门保持良好的沟通和协作,提高团队协作效能,定期提交各类作业报表,开展月度述职;
11、负责所辖区域内KA客户年度合同的谈判与签订;
12、负责所辖区域KA活动计划的落实和执行;
13、公司新品进场的谈判与执行;
14、终端计划中KA陈列与KA进场费用的审核;
15、大区KA整体销售的每日追踪,大区每月销售分析报告的制
作;
16、KA客户投诉的调查与处理;
17、评估、回顾各项KA活动的执行效果;
18、协助大区财务每月有关KA方面费用核销的处理,落实区域内各项KA活动费用的及时报帐;
19、按照公司销售价格体系,严格监控公司产品在KA店内的零售价格及促销价格;
20、指导、监督、培训、检查、考核办事处KA主管/KA销售代表/KA促销员/KA理货员的工作;
21、开发新的重点客户不断寻找新的市场机会;
22、负责区域内有关职能部门的协调工作,确保KA的正常运作;
23、根据部门培养计划做好内部人员培训工作;
24.按要求完成领导交办的临时性工作。
绩效指标:有效终端开发指标,终端生动化指标,终端促销活动
执行。
超市主管个人工作总结【篇8】
作为一名超市防损部经理,在超市这一年工作时间以来,我在本职岗位上尽心尽责,努力为超市减少财物损失,并且在工作期间我也充分认识到自身所肩负的重任。在工作一年时间来临之际,我觉得很有必要就前段时间的防损工作进行一番总结:
一、心态、思想方面
工作一年时间以来,我觉得要做好防损这项工作,工作心态、思想是非常重要的,可以说是核心与关键。有了一颗正确的`、乐观的、科学的工作心态以后,才能够在面对工作当中的各项问题时候总结出正确的解决方法。
二,实际工作情况。
防损是一项需要相当务实、严谨的工作,主要工作任务基本上注意察看每天的视频监控录像,注意察看收银台秩序情况,注意防盗等。其中,防盗是相当重要的部分。主要是两方面工作:内部与外部。即要防范外部人员进入单位偷盗,也要防范内部员工行为不检。
三、纪律方面
作为防损部经理,我深知自身应该带头遵守超市各项工作规章纪律。因此,在工作期间我始终坚守行为准则,待人处事奉行“低调言行、高效工作、稳重行事、表里如一”的十六字箴言,认真执行、完成超市领导下发的各种任务。
四、不足方面
一年的工作时间以来,我的工作绝不是“无懈可击”的。期间也遇到了一些问题与困难,主要是对于下属的管理与教导工作方面存在了一些问题,尤其是没有注意培训好新加入的防损员工,导致一些防损员工工作期间有些松懈与怠慢。下一阶段工作,我将重点做好相关方面的工作,加强对于下属的工作督导与上岗培训。
五、个人成长与发展
这一年的工作当中经历了很多问题,每当遇到一次问题并且努力加以妥善处理解决之后,我就发现自身获得了成长。我确信每一个的岗位人员恰恰都是这样通过一步步的解决问题而获得自身素养与能力的提升。这一年来,我更加熟悉了防损部经理的职责范围,更懂得了理解上层领导的思想,更懂得了加强与下属员工的交流,总之我觉得自身通过这段时间的工作有所成长。
超市主管个人工作总结【篇9】
超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。四、不足方面与下年工作思路
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的棋缘会馆超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。
这学期超市在大家的共同努力下,各方面终于逐步完善,逐步步入正轨,虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严,而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的,虽然在这一路来不断有人退出,当然也有人加入,这一切的摸索过程都是值得了。这学期,每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程,从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200左右,6月22日还创下了本学期的最高日营业额566.6元。这都是值得欣慰的方面。同时,大家的工作默契度也增加了不少。这些对眀校网超市以后的发展都是一些有利的基础。
废话就不多说了哈,现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结:
1.进货方面:应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽,让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏,最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期,在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的,但他们还是用其他货品填补,导致我们的货品管理和售卖出现一些问题,经过一些交涉和处理后,这方面问题慢慢得到改善。
2.招送货员方面:早期还没安置超市副主管一职时,送货员招聘是我负责的。由于我的失误,起初招到一些不合格的送货员,给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里,我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员,是否会适应我们眀校网发展的需求。3.上下级工作协调方面:酸奶促销的时候,由于自己对上下级的工作没协调到位,导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后,类似问题基本是杜绝了的。
4.工作职责方面:有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围,可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上,注意到这个问题了的,已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清,因为一个团队的事,有时该做的还是要做,该统筹考虑的还是会统筹考虑的。
5.超市亏损方面:这学期开学初期,在力天那边由于门下漏缝太大的原因,使得附近的猫时不时来袭击超市,前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也来作恶,6月28日,发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠,亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃,主要是肠类,亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元,第二期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外,下学期面临过期的商品有两包白糖,共约亏损5元。
6.电话回访方面:这学期总共做了两次电话回访,主要反映的问题还是超市货品种类太少。
7.关于眀校网超市以后的发展:这学期由于各方面原因(资金不足、贵娃子货源不全),下订单的同学普遍反映超市货品太少,以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单,而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了,我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求。很多同学也在反映增加烟,这学期还不是一个成熟的时机,下学期烟类肯定会加进去的。同时,尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。
超市主管个人工作总结【篇10】
超市在大家的共同努力下,各方面终于逐步完善,逐步步入正轨,虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严,而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的,虽然在这一路来不断有人退出,当然也有人加入,这一切的摸索过程都是值得了。今年,每个人都见证了校网超市的艰辛成长过程,从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200左右,6月22日还创下了本年度的最高日营业额566.6元。这都是值得欣慰的方面。同时,大家的工作默契度也增加了不少。这些对校网超市以后的发展都是一些有利的基础。
废话就不多说了哈,现在我就我个人今年工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结:
1、进货方面:应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽,让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏,最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期,在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的,但他们还是用其他货品填补,导致我们的货品管理和售卖出现一些问题,经过一些交涉和处理后,这方面问题慢慢得到改善。
2、招送货员方面:早期还没安置超市副主管一职时,送货员招聘是我负责的。由于我的失误,起初招到一些不合格的送货员,给校网带来了一些负面影响。从这件事里,我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员,是否会适应我们校网发展的需求。
3、上下级工作协调方面:酸奶促销的时候,由于自己对上下级的工作没协调到位,导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后,类似问题基本是杜绝了的。
4、工作职责方面:有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围,可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上,注意到这个问题了的,已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清,因为一个团队的事,有时该做的还是要做,该统筹考虑的还是会统筹考虑的。
5、超市亏损方面:今年初期,在力天那边由于门下漏缝太大的原因,使得附近的猫时不时来袭击超市,前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也来作恶,6月28日,发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠,亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃,主要是肠类,亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元,第二期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外,今年面临过期的商品有两包白糖,共约亏损5元。
6、电话回访方面:今年总共做了两次电话回访,主要反映的问题还是超市货品种类太少。
7、关于校网超市以后的发展:今年由于各方面原因(资金不足、贵娃子货源不全),下订单的同学普遍反映超市货品太少,以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单,而我每次进货也只是增加几个新货品。今年资金已经到位了,我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求。很多同学也在反映增加烟,今年还不是一个成熟的时机,今年烟类肯定会加进去的。同时,尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。
超市主管个人工作总结【篇11】
20xx年对于我个人来说,是成长的一年。这一年的工作内容,令我在工作中不断的学习,不断的进步,并能较好的完成各项工作任务。能遵章守纪、团结同事,始终保持严谨认真的工作态度。翻看这一年走过的工作道路,回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的时光,通过不断的学习,以及公司领导和同事的帮助,个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在着很多不足之处,但应该说付出了不少,也收获了很多。现就20xx年的工作情况总结如下:
一、日常工作完成情况:
1、对内主要工作内容:
(1)制度健全方面:首先,于年初拟定了节能目标责任书,并对各单位的能耗情况进行了年目标分解,与各单位部门联系并签订年目标。现正在对目标数据统计确认中,以便于测算奖惩。其次,对能管体系进行总体目录的理顺:分阶段地完成了企业能源管理体系11份程序文件的起拟及发放,并针对主要责任人员进行了文件的培训及学习,以便于文件的推行。在文件学习的同时,根据体系文件内容,要求各单位统计并明确了公司能源影响的因素、能源计量器具的现状等信息,要求各单位建立相应的能源事故应急预案,并在能耗设备设施采购及管理方面进行了必要的控制及统计。
(2)现场检查方面:根据《公司节能现场巡查制度》,对纺纱、织造、动力等部门进行节能现场检查,主要是针对设备维修及保养情况的调查及摸底,形成记录或报告。完成了对列入国家淘汰设备目录的电机/风机等统计及整理,定期对现场设备有维修及保养情况进行检查,并对车间现场存在的能源浪费现象进行督查,加强节能现场的管理力度,保证能源的合理利用。
(3)节能退税材料收集方面:节能节水设备的使用,附合条件规定的设备可以在当年减免部分税金。自年初开始,整理拟制了《节能退税材料收集的初步方案》,下发至各相关人员及部门并执行。随时收集各部门上报的节能退税材料,汇总明细并做好登记。联系财务及仓库做好节能退税材料的入库事宜。收集各单位电机、水泵及变频等设备型号等明细,节能退税材料现已收集变频器为主的材料共计146.5万元。并与财务部门及时联系、结合新的信息进行筛选,待整理完成一同报至财务文本和电子版本。
(4)其它方面工作:以季度、半年为单位对各部门节能及能耗情况进行汇总、对比季度能源利用情况;负责安全、节能二个版块宣传栏材料的收集及排版,负责《6S简报》中第三版面的材料收集及编排等;领导交办的其他工作。
2、对外主要工作内容:
(1)做好对口监管部门的相关数据和相关材料的填报工作。
负责对环保部门上报的全口径数据和对口节能网上系统的填报工作。两项皆是每月一报,上报数据力求结合公司实际,努力与财务上报统计局数据一致。并做好两部门年报的填报工作。此外,在填报今年的市节能网的能源利用状况表中,鉴于公司财务部出具的统计报表中的用电量,其包含了公司新材料的用电,以致今年的能耗情况较去年偏高。对此,与市节能监察支队相关负责人联系并说明原因,将上报系统中原来只填报产品坯布,改为填报棉纱和坯布,分解了产品的能耗值,下调了产品单耗。
(2)公司节能技改项目的申报工作。
14年共申报至**区、**市的项目共6个。现汇总如下:
通过对项目前期材料的整理,以及后期政府部门对项目的跟进做了及时有效的说明,公司的企业能管中心综合节能技改项目,申报了市经信委节能重点项目,可获批奖励资金约**万元。对于电力直接交易试点的申报,在接到通知的当天及时组织材料并完成上报,获批为电直交易试点单位,为公司用电方面获取了部分优惠政策。
(3)、协助做好清洁生产审核工作:
自今年的清洁生产审核工作中,及时将审核材料报送环保局,并配合其工和安排,于6月份接受了市环保局及专家审核组的验收。验收通过后,针对审核组提出的问题及建议及时进行了整改,对污水处理站的水质、公司周边的噪声及粉尘出具了监测报告,整改后的审核材料通过了专家组的核查。市环保局于12月份下发**函【20xx】***号红头文件确认了我公司通过清洁生产审核的评估验收。至此,该项工作圆满完成。
二、20xx年工作计划:
通过对20xx年工作的回顾,发现在能管体系及现场核查方面还有很多工作要做,主要从两个方面进行阐述:
1、对内工作内容:
(1)能管体系文件的推进:xx年,进一步完善相关体系文件的辅助质量记录,促进车间管理提升;同时,要结合车间现场实际情况,核查体系文件中是否有不适宜项,以便于文件能更好地贴近实际工作,更好地服务于车间管理。
(2)结合体系文件,加强节能现场的检查及监督:
体系文件的建立,最终要落实到工作中去实际运用,才能显现出其效果。对此,在15年要加强对公司节能现场的检查及监督力度,从体系文件的各个方面去督查各单位部门的实行效果及落实情况。对此,拟定以下检查内容:
2、对外工作内容:
(1)项目申报:xx年主要有三个项目可进行操作,即太阳能光伏发电项目、电机系统节能项目和能管中心建设项目的断续申报。届时将主要对以上项目前期可研材料内容的提供及完善,对项目后续的环评、节评报告的完成及政府部门相关审查文件的跟进工作,并对项目到经信委立项的跟进工作。
(2)持续做好对口监管部门的相关数据和相关材料的填报工作。三、工作感悟及存在不足:
在这一年的工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,总结起来有以下几个方面的经验和收获:摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务;加强沟通协调,才能把分内的工作做好;任何时间都不能忘记学习,书本才是最好的老师。同时,工作的每一步都要精准细致,力求精细化。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。
当然,经过一年的工作学习,我也发现了自己还有很多不足,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。需要在以下方面加强或提升:工作条理性不清晰、不够精细化,对工作内容需要勤于思考,以及再进一步的深入学习。所谓天下难事始于易,天下大事始于细。只要工作时更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,任何事情都会越来越好!
总结人:***
20xx年x月xx日
超市主管个人工作总结【篇12】
风风雨雨又是一年,转眼20xx年已经过去,回顾过去的一年里值得回忆和留恋的似乎不是太多,就在以为自己将无所事事的度过一年的时候,有幸来到朋友购物中心才让自己又重新找到了归宿感,回顾到公司的三个多月里,其工作感想主要有以下几个方面:
一、商品的管理
1、商品品项的优化
我们的商品大多数以二三线品牌居多,一线的商品比较欠缺,这一点以休闲食品尤为突出,我们也在尽力改变,但因考虑到与厂商的合作故以销售完不再下单进货来优化品项,减少货架上商品的数量便于顾客选购,目前只有初步成效;同时引进畅销的品项,如后期引进的宋氏成、大白兔、多品种的调味盐等来满足顾客的需求,我们的卖场属较大型的卖场,应走中高等商品的路线,目前还有很多的品项是我们所欠缺的,如瓶装的蜜饯、干果系列、畅销的康师傅方便面系列、高档的调味品系列,这也是在新的一年里我应该去做的工作,尽量丰富我们产品的多样化。
2、商品分类及资料的调整
在我到岗后发现我们的商品分类比较混乱,很多商品放在了不该在的分类中,使得业绩的分析及货架的供献度以及分类商品的合理性不能正确的评估,商品的资料也有很多和实际商品不相付,经过多次的调整也得到了明显的改善,让员工能够更好的熟悉商品,但这一状况还没有得到完全改变,这也是接下来要继续做的工作。
3、商品的陈列调整
前期商品的陈列上没有按照分类来进行陈列,让顾客不能方便的选购商品也让员工不能很好的管理商品,有些商品放在仓库里而卖场里没有陈列出来的现象也比较的严重,经过调整和管理的措施这一问题已全部得到解决;我还采用尽量将中间的货架降矮,靠墙的货架以放货或做场存区的方式拉出空间距离,让卖场不再感觉很压抑,给顾客提供一个较为舒适的购物环境。仓库也做了大规模的调整,按照分类堆放并贴上库存卡,让员工能方便的找到商品及时的补到货架上。但目前整齐度还达不到我想要的标准,这也是需要去完善的一个方面。
4、日常的商品管理
我制定了几个表单方便员工更有头绪的对卖场商品进行管理。缺货商品控管表:每日要求组长级以上的人员对卖场里不能满足基本陈列量的商品进行登记,然后在电脑中查讯这支商品的库存,有库存的及时告知到员工将此商品补齐,若此商品确实已无库存则告知到相关人员下单催货,避免商品已经卖完还没下订单的现象发生。临期商品控管表:将卖场保质期过半的商品进行登记,这样定期查看表单便知哪些商品在什么时候到期,提前做好准备工作。比如可以提前与厂商协商在卖场内做活动消化或依据下架时间表提前下架进行退货处理,避免造成商品过期的情况出现。这样也能更好的加强与厂商之间的合作关系。
5、DM商品谈判
每个档期的海报都做不一样的商品,给顾客以新鲜的感觉,我个人认为任何一支商品都是有寿命的,如果连续的做,对顾客就不再具有吸引力,再畅销的商品也会做死;占组内业绩重头的几个分类必须有海报的商品,如休闲的糕点类、肉类、季节性的糖果类等;干杂的日常调味品、米、面、油等;每档期都要有惊爆的商品,能吸引顾客的商品,尤其以干杂米、面、油这些日常生活必需品为主;定价也要合理,基本上以市调的价格为依据,若前期竞争对手有做特价,那么本次特价定价就根据这个价格来进行谈判。
6、市调
前期我们基础商品的定价都很低,以此来吸引顾客,但我认为这是一种错误的判断,如果共同都有的商品只需要比竞争者低一些就可以了(除非是很畅销的商品),不需要低太多这样只会白白损失毛利,我们现在还有一个很大的优势就是我们的商品比红旗的品项丰富,他们没有的商品就是我们可以赚毛利的商品,所以此类商品应该保够它应有的毛利点,当然此关点仅代表个人的想法,具体还是要以公司的要求为标准执行。通过市调后对部分商品进行了调价,目前干杂达到9个点的毛利点,休闲达到13个点的毛利点。
7、库存的控制
在前期我所管理的休闲组库存量偏高,很多库存量大的商品都不是畅销的商品,经过三个多月的处理,目前已有所好转,库存金额也由原来的60万降到了现在的30多万,但现在仍有很多多余的库存,而且很多商品又面临过期,这又是接下来要继续去完成的工作。
二、人员的管理
我个人认为一个公司最根本的在于人,没有人就没有事,所以对于员工的培养是很重要的。
1、专业知识的培训
现目前我们的很多员工在专业知识上还很欠缺,对商品不够熟悉,做事情没有清晰的思维和头绪。不知道自己该去做些什么,于是就造成了卖场打堆聊天的现象发生,总是要等到告知需要做什么才会去做。这主要的责任在于我们主管,是否将标准传达给了员工,让她们知道什么才是专业,带来的好处是什么,我将以前一些好的卖场的陈列照片与员工一同分享学习,当然不是看过一两次图片就可以将卖场陈列做好的,需要不断的通过卖场实践才能达到好的效果。在后期我会加强员工的专业知识的培训,争取让我们的员工在实践的过程中结合理论来做工作,成为即能做得到也能说得出的员工,也为我们后期的人才培养打基础。
2、责任心的培养
现我们多数人的责任心都不够强,缺少危机意识,总是觉得已经不错了,不能够严格的要求自己做得更好,我采用责任区域制来要求员工对商品的品质和保质期进行控管,货架上如果出现了过期的商品由员工自己买单来加强其责任心,取得了一定的效果,当然罚款不是我的最终目的,主要还是希望以此来加强员工的责任心。另我们在商品的进价上也需要这样的'责任心,才能让我们所进的商品进价都是合理的,当然这是需要我们的主管要有足够的专业知识和对市场行情的充分了解,我自身来讲在这方面也还不够还需要有更多的学习。
责任心不够这是现在我们公司普遍存在的现象,上至主管经理下至员工促销。例如下的订单不能及时传给厂商造成卖场缺货,变价的资料不能及时生效让顾客产生报怨,换档时的POP不能及时书写造成卖场无标价,这些都会对我们造成很大的影响,在前期我带领我部门员工一起巡卖场,让她们以顾客的眼光来看我们的卖场让她们自己去发现问题解决问题,我觉得很有效果,以后我也会继续这一工作。
三、财务方面
前期由于款项的问题使我们卖场很多一线的商品不能及时到位,对我们的业绩也产生了很大的影响,目前我们的来客数及客单价相对稳定,如款项问题能得到解决相信我们的业绩也会越来越好,现在在业绩不是很理想的情况下我们主要是要抓好基本工,为以后提升业绩打下基础
毛利部分,干杂毛利相对比较正常,休闲的毛利点虽然在13个点,但我觉得还是不够的,应该在15个点以上才为合理,当然前期出清处理自采的商品也对毛利点产生了一定的影响,在后期我会通过市调尽可能的提升休闲的毛利。
现在我们就如蹒跚学步的婴儿,虽然遇到的困难和问题很多,但我相信在彭总和刘总的领导下我们会茁壮成长,在以后的工作中,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,严格要求自己,不断学习新的知识,为公司的发展贡献自己的力量。
超市主管个人工作总结【篇13】
超市在大家的共同努力下,各方面终于逐步完善,逐步步入正轨,虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严,而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的,虽然在这一路来不断有人退出,当然也有人加入,这一切的摸索过程都是值得了。今年,每个人都见证了校网超市的艰辛成长过程,从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200左右,6月22日还创下了本年度的最高日营业额566。6元。这都是值得欣慰的方面。同时,大家的工作默契度也增加了不少。这些对校网超市以后的发展都是一些有利的基础。
废话就不多说了哈,现在我就我个人今年工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结:
1、进货方面:应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽,让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏,最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期,在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的,但他们还是用其他货品填补,导致我们的货品管理和售卖出现一些问题,经过一些交涉和处理后,这方面问题慢慢得到改善。
2、招送货员方面:早期还没安置超市副主管一职时,送货员招聘是我负责的。由于我的失误,起初招到一些不合格的送货员,给校网带来了一些负面影响。从这件事里,我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员,是否会适应我们校网发展的需求。
3、上下级工作协调方面:酸奶促销的时候,由于自己对上下级的工作没协调到位,导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后,类似问题基本是杜绝了的。
4、工作职责方面:有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围,可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上,注意到这个问题了的,已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清,因为一个团队的事,有时该做的还是要做,该统筹考虑的还是会统筹考虑的。
5、超市亏损方面:今年初期,在力天那边由于门下漏缝太大的原因,使得附近的猫时不时来袭击超市,前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也来作恶,6月28日,发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠,亏损7。2元;随后7月4号又被老鼠遭殃,主要是肠类,亏损17。1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99。8元,第二期赠品活动(7月2日)亏损22。1元。另外,今年面临过期的商品有两包白糖,共约亏损5元。
6、电话回访方面:今年总共做了两次电话回访,主要反映的问题还是超市货品种类太少。
7、关于校网超市以后的发展:今年由于各方面原因(资金不足、贵娃子货源不全),下订单的同学普遍反映超市货品太少,以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单,而我每次进货也只是增加几个新货品。今年资金已经到位了,我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求。很多同学也在反映增加烟,今年还不是一个成熟的时机,今年烟类肯定会加进去的。同时,尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。
回顾这xx年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照西餐厅的要求较好地完成了自己的本职工作,通过xx年的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将xx年来的工作情况总结如下:
一、加强自身学习,提高业务水平
要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己xx年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了餐厅各项工作的正常运行。
二、日常管理工作
作为一名餐饮部的一份子,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。xx年在饮和厅的工作中,各项工作都是本着提高服务质量,提高工作效率为目的,让工作有条理性,融入到每一项工作当中。
努力配合主管做好餐厅的管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本餐厅的宴会接待任务比较重,xx年多次接待了重要宾客及宴会,但由于种种原因质量和效率跟不上,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
三、xx年工作计划
1、明确开发的方向。
根据饭店餐厅的经营接待性质,新品开发方向主要以精品、精致为主,体现出饭店的档次;
2、确保完成任务。
(1)、主管对开发工作要及时安排组织,落实任务指标,要早做准备。必须按时完成任务,不能拖延滞后。
(2)、主管、领班必须以身作则,带头创新,不仅要完成个人任务,还必须启发、帮助员工也开发新品。
3、主管、领班要带头学习。
带动员工提高个人素质和业务技能。尤其在的平时工作之余,要多方了解信息,开拓思维,做好基础资料的积累;同时要勤练基本功,注重专业知识学习,提高业务技能水平,有一定知识和技术的积累后,创新才会有灵感。
4、主管、领班要狠抓培训工作。
餐厅管理人员要做针对性的培训计划,加强业务技能技巧培训;多开展斟酒、调酒等方面的培训或比赛,不但提高业务技能,也增加了创新的积极性。
5、坚持执行新品开发的有关规定。
按时兑现奖励和考核评估,提高创新积极性和主动性,力争完成xx年任务指标。
管理工作总结精品六篇
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管理工作总结【篇1】
店铺管理是一个非常重要且复杂的工作,其涉及到多方面的工作内容,包括员工管理、进货管理、销售管理、客户关系维护等等。在过去的一段时间里,我在店铺管理工作中积累了一些经验和总结,希望能够与大家分享一下。
员工管理是店铺管理中最关键的一环。在管理员工时,我一直秉持着尊重和信任员工的原则。每个员工都有自己的长处和短处,我们应该充分发挥员工的长处,同时帮助他们克服自己的短处。为了更好地管理员工,我会定期组织培训,提升员工的专业知识和技能。在日常工作中,我会和员工保持密切沟通,及时了解他们的工作情况和工作需求,做好员工激励和激励机制。
进货管理也是店铺管理中不可忽视的一部分。为了确保店铺的畅销和盈利,进货是至关重要的。在进行进货时,我会根据市场需求和潮流趋势来选择合适的商品,同时注重商品的品质和价格。在进行商品进货前,我会仔细审查供应商的信誉和资质,确保进货商品的质量和安全。我会定期进行库存清点和盘点,及时更新商品信息和价格,确保商品的销售和流通。
销售管理是店铺管理中的重要环节。在实际销售中,我会根据不同客户需求和购买力来定制销售策略,提升销售额和销售效益。为了提升销售业绩,我会定期举办促销活动和优惠活动,吸引更多客户前来购买。同时,我也会定期进行销售数据分析和销售业绩评估,及时调整销售策略和方向,以达到最佳效果。
客户关系维护也是店铺管理的重要一环。客户是店铺的生命线,没有客户就没有销售。在工作中,我会尽最大努力提供优质的服务和产品,满足客户的需求和期待。在客户服务过程中,我会保持耐心和礼貌,及时解决客户提出的问题和意见。在日常工作中,我也会积极开展客户关系维护和客户反馈活动,加强与客户之间的沟通和合作,提升客户忠诚度和满意度。
店铺管理工作是一项细致入微且复杂多变的工作。只有不断深入探索和实践,才能够更好地提升店铺的管理水平和业绩表现。希望我所总结的这些经验和心得,能够帮助更多的店铺管理人员提升专业素养,实现更好的经营业绩。
管理工作总结【篇2】
尊敬的公司领导:
您好!
20xx年伴随着紧张和忙碌的入伙工作,已渐渐散去。管理部全体员工在公司董事会、公司总结理和副总经理的正确领导下,在各部门的支持与协助下,怀着满腔热情胜利得完成了各项工作任务。管理部员工面对着时间紧、任务重等重重困难,有条不紊的落实各项工作计划。
现将工作的实际开展情况汇报如下:
一、公司领导的支持和重视是实现全年工作任务的前提
XX一期入伙是今年工作的重头戏,也是XXX第一次面对业主展示自我实力的开始。当公司董事会确定必须打响这第一炮的目标时,公司总经理王磊、副总经理张直忠通力配作,在工作中教育员工务实、脚踏实地的完成每项工作任务,集招商与华侨城多年的物业管理经验倾心的融入本项目中。在投资公司确定20xx年12月底接待曦城第一批入伙业主后,王磊总经理就开始制定最具特色且最适合本项目的入伙工作方案及模拟——“无声入伙,静享尊贵”,方案得到了投资公司、公司董事会的一致好评。
为解决入伙工作的燃眉之急,王磊总经理将积累多年的入伙成熟资料全盘推出,并利用短暂的十一假期指导管理部完成入伙资料撰写工作,高效的完成资料的编辑任务。
入伙的筹备工作告急,副总经理张直忠多方联系,收集成功的入伙资料范例,健全且丰富了本项目的入伙、工程作业指导资料。为弥补现有员工物业入伙经验不足而给工作带来的不便,率队两次分别观模华侨城天鹅堡、沌水岸入伙现场,学习成熟社区入伙工作经验及管理模式。
为使房屋验收、入伙接待工作顺利开展,公司两位领导多次到现场指导工作,不论是房屋验收工地、培训会场、还是入伙模拟演练的现场,您都能看到他们坚实的身影。当员工直接向两位领导提出工作疑难时,他们不厌其烦的为员工解释,提高员工对工作的认知程度。
为落实我公司各项工作的开展,公司两位领导频繁与投资公司各层领导、负责人交流,融洽多方关系,为公司和员工征取利益,为业务开展奠定了坚实的基础。
在此,我仅代表管理部全体员工,感谢公司领导,感谢公司领导长期以来对我们工作的支持,感谢公司领导对我们工作的指导,感谢公司领导对我们的关怀。
二、公司各部门的积极配合是完在全年工作的基石
我们一直在强调团队的建设,具有凝聚力的集体才是无坚不摧的。谈起入伙工作可能不是哪一个部门的事,但有了认识和行动才能将其贯穿始终。
行政与人力资源部克服人员少、时间紧、任务重等困难,肩负着人员招聘量大、物品采购量大、工作要求高等任务,为我部门解决了大量的后勤工作,做好了入伙工作的后方保障。
安防部在人员招聘紧张的情况下,多次调动人员支援房屋钥匙的交验、入伙现场的布置工作。
财务部协助我部门员工加班加点分装业主资料,确保入伙顺利进行。
三、入伙工作的困难
——困难一:本次入伙区域原定入伙时间为20xx年6月,为满足投资公司营销及结算要求,入伙时间提前到20xx年12月28日,因此造成工程因赶工而带来的一些不利因素,如房屋交验距离入伙时间极短,施工单位对物业公司工程维修人员发现的工程问题没有时间整改且整改不到位,引起入伙现场业主验楼以及售后服务的投诉。
——困难二:房屋交验工作存在大量边交验边施工的现象。物业公司维修人员进场验收房屋的同时,现场施工单位依然抹灰、补洞、开凿、预埋管线、整改给排水、铺草皮、种绿化等现象,验收工作无法正常进行。
2 ——困难三:小区内公共配套及安防系统还未完工。如小区内的道路标识、小区安防及监控智能系统、小区大门及道闸、小区内水电气的供给,给现场管理和人员进出控制造成困难,也引起了业主的投诉和质疑。
——困难四:小区林荫大道属市政路,未设计直接水源,给道路清洗带来难度。为迎接第一批业主入伙,给业主留下一个好印象,在物业公司的要求下,清洁公司采取用桶提水到路面进行清洗的办法进行路面清洁,前后耗时近一个月的时间。
——困难五:入伙资料不能按时到位。在确定20xx年12月底入伙方案后,物业公司于10月初完成了入伙资料的编写、统稿工作并提交投资公司,但因个方面的原因,直至入伙的前一天下午才完成入伙资料的全面交接。
——困难七:物业公司成立时间较短,工作人员经验少。除两家股东公司派任的几名骨干力量以外,大部分为市场招聘人员,有物业管理经验的人数少,给房屋的接管、入伙服务接待、安全现场管理带来诸多挑战。虽然股东双方领导多次表示大力支持,但考虑到年底事务的繁杂和人事缺口,在物业公司领导的倡导下,一切入伙接待工作由全体员工共同进行,齐心协力,全面配合完成入伙工作。
三、踏踏实实执行工作计划,全面完成入伙工作
管理部成立之初的第一项工作就是编写整套入伙资料,在公司两位领导的指导下,利用十一假期,完成《至尊手册》、《前期物业管理协议》、《验房指南》、《装修指南》、《业主公约》、《消防安全责任书》、《精神文明公约》等等,共计29个文件资料及相关运行表格(其中文件资料15个、表格14个),将入伙、装修在内的所有文件资料统稿,在十一过后送投资公司营销部统一审核、设计、印刷。
四、全体总动员,完成房屋各项交验工作
管理部结合本项目特点,在接管时间紧的情况下,全体员工总动员,加班加点完成三次房屋土建部分初验,跟踪水电安装、验收等接管工作,完成了工程方面大量的电子资料的存档等工作,每份资料都凝聚着员工们的汗水。
为实现房屋接管工作的顺利开展,管理部调动内部力量,派4名管家一同配合房屋接管工作,在工地上一跑就是两个月,他们的足迹早已布满小区的每个角落。
五、完成清洁服务招投标工作
为适应入伙需要,投资公司全权委托我公司开展清洁招投标工作。我们从10月初开始筹备清洁招投标工作,截止10月25日已完成招标、开标、议标、定标等规定程序。投标单位从两家股东公司的合格清洁供方中挑选,通过投标单位报价、服务业绩、答辩等条件综合评选中标单位,最终选择利万家公司为曦城清洁服务单位的中标单位。
六、与行政与人力资源部共同完成全员培训,为入伙工作奠定基础。
因公司员工大多数为新员工且物业工作经验少,为了顺利完成入伙工作,使员工明确入伙环节,行政与人力资源部、管理部共同组织了为期一个月的集中培训工作。制定完善的培训计划,修改部分讲师培训课件。其内容包括:项目介绍、公司行政人事制度、物业法规与案例、礼仪培训、团队建设、敬业与执行力、工程接管、装修管理、大区安全管理等44项课程,共计136课时。通过讲授、模拟、演练等多种授课方式,激发员工学习的积极性,更好地融会贯通培训内容。全体员工在此次培训中积极参与,主动放弃休息时间,力争在最短的时间内掌握物业入伙工作的主要内容。
七、全心全意的服务得到了业主的好评
为业主提供全方位的体贴服务和主动为业主思考的服务理念在入伙前就已列入培训课程并进行了多次培训,培训效果在此次入伙进程中充分体现:C302业主现居北京,为尽快入住小区,要求在当天办理装修手续,此项工作未在我们的准备工作范围内。但为了满足业主的需求,派工程人员当场准备资料、签署装修协议、交纳装修押金和税金等等,顺利完成小区第一户装修手续并且将业主提出的工程整改意见及时提交投资公司进行整改。入伙当日该业主即要飞北京,要求将私家车存放小区自家门前,我们出于安全考虑,建议业主将车辆停靠在办公区域看管;后又发现该业主的车窗未完全关闭,建议投资公司营销部为业主送车罩一个。当业主得知所有的一切时,感动的只有在电话中说“谢谢!”除此之外,我们收到业主在收楼意见书上的书面表扬三份。
八、定期召开部分工作会议,积极推动入伙工作的顺利开展
结合紧张的入伙工作,管理部组织全体员工每周召开两次工作会议,为及时解决工作中发生的各项问题,一是及时提出问题得以解决,二是及时传达各方信息,让员工最快的使信息共享,三是及时安排各项工作任务,四是抓好工作的落实,五是提供员工相互学习与交流的机会。在入伙前管理部共召集部门会议共12次,提出各项工作问题20多项,交流工作经验15多流,安排、落实工作任务50多项,交流各项信息80多项。使许多工作问题得以解决。
为统一思想,在部门会议上经常明确,工作思想,提醒员工在工作交流中要以工作为重心,以工作为目的,抛开一切杂念,把工作干好。不论员工中发生任何不愉快或争论,都不要带有个人感情,把握分寸,相互礼让,求同存异,共同做好一件事——干好工作。通过对员工经常性的洗脑,使员工有一种单纯的想法“快快乐乐的把工作干好”,现在的管理部上下齐心,员工融洽、和谐。
九、开动脑筋,组建优秀团队
从人才招聘开始,管理部的招聘工作就是一件严肃认真的事。招聘时不只通过员工简历、现场面试交流的环节去了解员工,还通过一些简单的行为测式、心理暗试等手段了解员工个性,从岗位定位入手,选择优秀人才,从性格互补原则搭配员工合作,在本公司各项制度完善之前,求最大的“人和”。
鼓励员工积极性,调动员工热情也是团队建设的又一方法。管理部以一种细腻的管理风格,尽力渗透员工的工作行为,激发员工热情,全身投入工作,不论是编写公司作业指导文件、夜间交验钥匙、加班整理验房资料、入伙资料,员工都表现出不凡的热忠。从筹备入伙到现在平均每位员工主动加班超过60小时以上。
关心员工生活也是团队建设的另一法宝。我部门员工年龄、婚龄情况差距最大,可以想象影响和管理这样的一批人是一件不简单的事。每当员工有困难的时候,每位
5员工都不回避问题,主动抻出友爱之手,慢慢地关怀已成为员工中的习惯,团队就有了凝聚力。
十、建立完好的外部沟通,积极推进工作开展
为完成各项工作开展,管理部经常与公司各部门、投资公司营销部、工程部、设计部保持密切联系,建立良好的沟通渠道,为后续工作奠定良好基础。
十一、工作中存在的问题
1、现有客服工作流程没有完善。
2、处理工作问题有些急躁。
3、与相关部门的沟通还需加强。
4、继续推进员工作培训工作。
5、加强员工工作的日常监管。
6、未完成整套的工作指导流程文件。
十二、20xx年工作计划
1、做好业主房屋的售后服务工作
尽力完成自身服务流程,加强与投资公司营销部、工程部、设计部的沟通,提高服务效率,发挥员工自身的主观能动性。
2、完善以管家为中心的服务流程
制定完善的服务流程,突显管家特色,规避服务缺陷,重点考虑服务细节。
3、加强员工培训,落实公司制度
制定详细的部门培训计划,落实培训内容,提高员工的服务水平和服务意识。
4、做好六月份第二批入伙的筹备工作
结合本次入伙经验,近一步完善接待流程,加强入伙接待人员的服务培训。
5、做好工程服务质量的监管工作
6 20xx年的工程服务工作面临几个问题,一是现阶段入伙的收尾工作;二是入伙区域的售后服务工作;三是入伙区域的装修监管工作;四是6月份入伙前的接管验收、入伙办理、售后服务和装修监管工作;五是公共设施设备的接管工作;六是公共设施设备的保养及维护工作。所以工程服务方面的工作将面临较大的工作压力。
6、做好清洁服务的监管工作
现有的清洁服务公司的整体服务水平一般,通过有效的手段,专人专管,定期组织与供方的月度联检工作,提出整改意见,提高服务水平,满足客户需求。
7、编写实用的作业指导文件
计划在年内完成编写管理部作业指导文件,完善制度落实工作,做好文件的培训,将审批文件落实到工作中去。
8、做好山顶泳池的接管、维护工作,根据实际需求适时开放
小区内的山项泳池在3到5月份完工,在此期间要做好接管工作,保管好各项技术资料。根据实际情况开放泳池,招聘救生员和服务人员,抓好安全管理及收入监管。
9、活跃社区文化活动,增进业主与物业公司的交流
制定详细的社区文化活动计划,专人负责活动的策划,节源开流。
10、团队建设
加强团队建设,关心员工生活,做好公司企业文化宣传。
20xx年已离我们渐渐远去,留下的是全体员工努力拼搏的硕果。展望明天,还需奋斗,让我们团结在公司领导周围,让公司业绩一步一台阶,实现我们同共的理想。
管理工作总结【篇3】
一、教学管理工作
1、认真执行各专业培养方案,各教研室根据培养方案认真按教学计划要求组织实施10-11学年第二学期和11-12学年第一学期的各项教学活动,并与医学部配合完成了新一轮培养方案的修订工作,根据“多课程、少学时、小学期、小学分” 总体修订思路,积极进行课程改革,并根据新修订培养方案的要求和学院统一安排,组织各相关教研室对2011级所属7个本、10个专科班医学专业772名新生进行专业导读,使临床医学专业新生对所学专业的情况有了一个很好的了解,取得了较好的效果。
2、组织正常补考、期中考试、期末考试各项考务工作,包括考试计划、组卷、阅卷、汇总归档、成绩上传等各项工作,圆满完成2011届毕业生的各项工作,认真组织了本、专科毕业生毕业理论考试、多站技能考试,未出现差错事件,其中本科毕业生206人有202人获得学士学位证书,学士学位授予率达98.06%。
3、认真落实《九江学院听课制度》、《九江学院学生教学信息员管理办法》,积极开展教学督导及检查工作,并根据九江学院统一要求积极开展“全校听课周”活动和公开示范课,对在教学督导和学生信息反馈中反映的教学过程中存在的问题和不足均进行了反馈,督促任课教师进行整改,对个别存在较大问题的教师进行了停课整改,使课堂教学质量得到了提高,在九江学院教学督导检查中我院教师未出现重大教学问题。
4、积极参加质量工程各项活动,成立了各项活动评审小组,先后参加了中青年教师参加课堂教学竞赛、优秀主讲教师评选、教案评比、多媒体课件、青年教师建功立业、省级教改课题申报、“中华颂”主题演讲比赛等各项活动,并取得一定成绩。
5、我院不但承担了九江学院外籍留学生的临床实践教学工作任务,同时从去年11月起,还担负着外籍医学留学生的临床实习工作,成立了外籍留学生临床实习工作领导小组,接收九江学院国际交流学院外籍医学留学生30余名来我院进行为期一年的临床实习,在进入临床实习前,精心挑选了英语基础好、带教能力强的骨干教师对他们进行了为期三周的临床实习前培训,内容包括汉语和医学汉语强化培训、医院科室介绍、实习管理条例。教学科研管理科根据实习手册制定了轮科计划、实习大纲等资料,各临床科室确定了英语基础较好的医务人员作为带教教师进行一对一的临床带教工作,教学科研管理科还确定了专人负责学生日常管理和联络工作。
6、我们定期不定期对临床教师的教风进行抽查,在期开学第一课、节后上课及日常教学等方面围绕教工“十要十不”要求进行认真检查和督导,无重大违规行为和教学事故发生。
7、每月定期在学生中进行调查,了解学生们对于教师讲课、教室环境和条件以及一些相关的硬件和软件的满意程度和建设性意见的反馈,及时进行总结并给予处理和解决。
二、科研管理工作
1、外出学习
今年我院经审批登记外出参加各种学术会议、短期培训班等共110人次,其中科主任、高级职称人员58人次,中级职称人员37人次,初级职称人员15人次,学习费用合计191331.6元。
2、外出进修
今年共已审批外出进修人员12人,其中长期进修(半年以上)10人,短期进修(半年以下)2人,相关进修培训费费合计73240元。
3、学术讲座
今年已举行各种学术讲座28场次,其中省级继续教育专题讲座5项,市级继续教育专题讲座6项,单位级继续教育专题讲座17项,其中外请专家有5项次。另承办省级继续教育学习班2项,邀请了10名省内外知名专题进行讲学授课。
4、科研立项
组织申报国家自然科学基金项目2项,组织申报江西省科技厅2011年科技计划项目5项,组织申报江西省教育厅科技计划项目2项,组织申报江西省卫生厅科技计划项目8项,省卫生厅重大项目3项(2项进行第二轮答辩),申报九江市科技计划项目11项。市科技局指导性计划项目立项4项。获得九江市科技局三项经费课题3项,获得资助10万元。
5、科研成果
参与组织市科技局科技成果鉴定4次,我院4项均顺利通过结题,取得1项省内领先,3项省内先进科研成果。江西省高校教改课题通过结题1项。
6、科技奖励
组织申报2009年度九江市人民政府科技进步奖1项并荣获三等奖。组织申报九江市卫生局“新技术应用奖”13项、“优秀论文奖”43项。目前已知获得九江市卫生局“新技术应用一等奖”4项(共设11项)。“新技术应用”二等奖、三等奖及优秀论文奖正在评审中。
7、学术论文
2011年发表学术论文因为还没有到12月底,正在统计中。
8、继续医学教育
通过“双卫网”积极组织开展远程医学教育工作,今年共组织双卫网学习6次,其中国家级继续教育项目4项次,省级必修项目11项次,目前正在进行全院继续教育年度审核工作。成功申请到国家级继续教育项目一项,并精心组织顺利完成。
9、其它工作
(1)学会工作:举办我院作为主委单位的九江市医学会呼吸内科专业、神经病学、消化内镜、皮肤性病学、血液学等学术专业学术会议多次,同时配合市卫生局举行相关的学术讲座和项目评审工作多次。
(2)组织九江市乡镇中心卫生院卫技人员培训班三期。
(3)目前正在组织申报九江市首届名医评选和答辩工作。
(4)组织申报江西省省市共建医学学科3项。
管理工作总结【篇4】
20xx年税源管理一股在旗局党组统一领导下,针对机构新设立、人员新组成、人均管户量大、征管区域大、行业涉及面广的实际情况,按照旗局目标管理的总体要求,通过合理分工,全体人员坚持依法治税,齐心协力,以税收收入为中心,以管理服务为基础,与时俱进,进一步夯实税收征管基础,在去年的工作基础上,较好地完成了各项工作,使税收征管上了一个新台阶,截止11月末税收收入累计入库839万元(增值税600万元、企业所得税239万元)现将20xx年工作总结如下:
一、认真学习工作职责和税收征管业务流程
税源管理一股是今年机构改革后新设立的一个税源管理业务股室,主要工作职责是针对增值税一般纳税人的税源管理,设立之初首要工作是认真学习税源管理一股的各项工作职责及与之相关的征管业务流程,通过学习在最短的时间内,使股内每一个人都能熟悉掌握自己的工作职责和岗位工作业务流程,尽快进入工作角色为今后的工作奠定了良好的基础。
二、科学合理划分税源管户及工作责任
税源管管理一股截止目前共管辖增值税一般纳税人37户(逐步还在增长)根据税源管理一股管户行业广、企业分散等特点,根据人员业务能力状况和工作岗位体系,工作业务量等,结合每人的具体情况。将税源管户及工作职责落实到人,使每个人的工作职责分明,细化分工,相互协作,充分发挥了每个人的作用。按照股长负责全面副股长协助,具体做出了较为合理的分工,调动了全体人员的工作积极性,充分发挥了全体人员的工作热情,使全股各项工作能及时、全面地完成。办事效力显著提高,为纳税人提供优质服务打下了良好基础。
三、进行详细的税源情况摸底调查工作
分管局长亲自带队,对我股的税源管户进行摸底调查,在下户进行税源调查时详细了解每户企业的生产经营情况、生产工艺流程、主要产品市场价格变动情况、商品主要销售渠道及资金回笼情况、税收政策对企业发展的影响及其他涉税事项并对纳税人提出的涉税问题进行解答,通过税源情况调查全面了解掌握了所管辖户的基本情况和纳税能力及在今后税源管理工作应加强的地方。
四、规范业务操作流程及日常工作要求。
1、严格按照税收征管业务流程进行业务操作,规范文书填写准确运用税收法律法规条文,加强与各股室的协调配合。
2、税收管理员各项日常工作都严格按照工作要求进行调查记录(巡查记录、实地调查报告、各项涉税通知书、电子工作日记)对所辖税源情况进行调查对重点企业进行专项税收分析。为局党组及上级机关的正确决策提供了第一手信息。(京科发电的西部大开发所得税减免、龙源风力发电固定资产抵扣、矿山企业产销涉税情况)
3、对盟局下发的税收风险工作任务能够严格按照要求进行调查并按照规定的时限进行反馈。对税收风险核查任务检查工作底稿认真进行分析查找税源管理漏洞,对税收风险检查资料进行归档。
4、对征管户籍档案进行了一次资料核对,重新整理档案资料及时对申报及其他涉税资料进行归集存档,对20xx年度征管档案进行装订归档(因税收管理员变动给征管档案归档增加了很多困难)。
5、在日常工作中对摩托车、汽车经销企业重新认真落实盟局制定的《摩托车行业税源管理办法》每月向税源管理部门报送各项报表;对矿山企业要求报送企业的《产成品进销库存量》、《产品销售合同》复印件、购货方(双方)确认的价格确认单;对农副产品收购及加工行业下达《税务事项告知书》告知开具农副产品收购发票及其他涉税政策;其他行业销售货物(销售额较大)应提供合同或其他证明;对大额进项税额抵扣要进行实地调查。
五、认真做好税收预测分析工作
税源管理一股为了加强税收预测分析工作,每一位税收管理员严格按照税收预测工作要求对所管辖户逐户进行税收分析预测,特别是对重点税源税收预测(每一户都做重点税源税收预测说明)在税收预测工作中重点对企业的生产经营状况、产品价格因素、产品市场销售因素、影响税收的税收政策因素如:增值税固定资产进项税额抵扣、风力发电增值税减半征收、企业所得税优惠政策;通过科学有效的税收预测方法,准确地做出税收预测计划,使我股的税收收入计划得到有效的组织入库。
六、加大纳税评估工作力度
为了强化税源管理,堵塞税收征管漏洞,提高税收征管质量和效益,满足科学化,精细化的要求,20xx年共评估检查16户,在纳税评估分析时,充分运用企业财务各类数据指标,并综合纳税人生产经营和财务会计核算情况以及内外部相关信息进行评估分析,通过分析促使精诚矿业向旗稽查局自查补税81万元(增值税)、其他企业调整应纳税所得额16.4万元、罚款2000元、补缴增值税21200元、滞纳金5300元。我股人员参加以施局长为领导的北京美好时光房地产所得税专项检查组,检查核实补缴企业所得税230万元已移交公安经侦部门查处。
七、合理安排企业所得税汇算清缴工作
20xx年4月举办了由企业财务会计和税收管理员参加的企业所得税培训班,通过培训增强了企业会计,企业所得税税收法律法规知识和企业所得税汇算清缴软件的操作方法,汇算清缴申报结束后税收管理员对每一户企业的申报数据进行认真审核,以保证各企业的汇算清缴数据真实、准确,保证数据准确无误。全年企业所得税汇算清缴评估检查7户完成总户数的35%以上。
八、大力开展纳税服务和同城通办业务。
在日常工作中对涉税事项经常性地提醒企业,有新的税收政策及时告知企业,对纳税人提出的涉税问题及时进行解答,认真开展纳税信誉等级评定工作,与地税部门联合组成信用等级评估小组,按照相关政策法规要求的内容和标准,以日常纳税评估和税源监控为基础,对纳税人的纳税信用情况进行综合分析考评初步确定纳税信用等级A级纳税人2户、B级纳税人25户,20xx年国地税按照各自的案头分析,相互交换信息资料确定2户企业共同进行纳税评估取得了初步成效。
管理工作总结【篇5】
公园是城市的绿色空间和文化景观,是市民休闲娱乐、健身锻炼的重要场所。公园管理工作是保障公园环境质量,提升公园服务水平,满足市民需求的关键环节。在过去的一年里,我们公园管理部门团结协作,积极奉献,取得了丰硕的成果。
我们加强了公园环境的整治与保护。对公园内的草坪、花木进行全面清理和修剪,保持景观的整洁和美观。同时,加强了对环境卫生的管理,加大了对环境污染源的治理力度,确保公园环境质量达到国家标准要求。经过一年的努力,公园的整体环境得到了明显改善,受到市民的好评。
我们注重了公园服务水平的提升。我们成立了专门的服务团队,制定了详细的服务流程和标准,并对服务人员进行了系统培训。在公园内增设了服务站点,提供信息咨询、急救服务等多种便民服务,极大地方便了市民的游园体验。同时,我们还推出了一系列丰富多彩的文化活动,如音乐会、手工艺展等,吸引了更多市民前来参与,丰富了他们的业余生活。
我们加强了公园管理工作的创新与拓展。我们引入了智能化管理系统,通过视频监控、远程操控等技术手段,提高了管理效率,保障了公园的运行安全。同时,我们还积极开展了公益活动,组织了义务植树、清洁环保等主题活动,引导市民树立环保意识,共同参与公园生态建设。我们还加强了与社区、学校等社会组织的合作,共同打造了一批社区公益活动基地,促进了公园资源的多元化利用。
过去一年,我们的公园管理工作取得了明显进步,得到了市民的认可和支持。仍然有许多问题亟待解决,比如公园设施的更新改造、管理队伍的专业化培训等。在未来的工作中,我们将进一步深化改革,提高服务质量,不断改善公园环境,为市民打造更加宜居宜游的公园空间。让我们共同努力,共同创造美好的城市生活!
管理工作总结【篇6】
伴随着新年脚步的临近,过去繁忙紧张的一年已划上圆满的句点。在大厦领导的正确指导下,xx年我部门顺利完成了上级领导下达的各项经营、管理指标。现将今年工作总结如下:
20xx年客房完成的营业总额为1353万,月均完成123万,客房出租率为62%,平均房价430.20元,各项指标较20xx年有所上升。我部门保洁人员高质量地完成了整个大厦的日常保洁工作,对大厦地面进行了不定期的整体保养,并对写字间进行开荒作业及日常保洁。
一、回顾一年中的工作业绩、重大事件及主要工作资料。
加强房务中心工作的管理。房务中心是酒店对外第二窗口,为加强对房务中心的规范化管理,本年度重点对工作人员进行了多次专业培训,包括服务意识、客房介绍与电话接听技巧等各项具体工作;坚持每一天对楼层服务质量、效率进行监察;对各种报表进行收集整理,建立了完整的客房档案。严格按制度处理遗留物品,赢得客人好评。
从硬件环境、软件环境及控制成本方应对客房加强管理。在硬环境方面,为了给客人创造一个卫生舒适的环境,楼层严格按照酒店卫生标准,贯彻执行大厦客房管理制度,坚持按标准程序做住客房、退客房,进行布草更换,对杯具、卫生间消毒。在设备设施的维护与保养方面,对客房进行全面清洁,楼道及房间的地毯定期清洗;在软环境方面,客房服务员微笑服务,高效热情,细心周到,竭诚为客人营造宾至如归的温馨感觉;
以“常用常新,天天亮丽”为目标,加强保洁管理。保洁人员50人,其岗位分布在大厦的大部分区域,尤其是公共区域,环境卫生的好坏最直观地反映大厦作为四星级酒店的整体风貌,所以,保洁工作是房务部另一工作重点。我们主要从两方面抓起,一方面,职责细化及培训,将职责细化落实到个人,各种业务操作程序及标准让保洁员烂熟于心,严格按时间段、区域进行排班,提高了工作进取性、职责心,大厦的卫生情景焕然一新。另一方面,加强监督检查。检查环节始终是至关重要的。从经理到助理,从主管到领班,层层检查,不放过一个卫生死角,不遗漏一个边角区域,确保各项卫生指标到达五星级要求标准。
加强对制服房、库房的管理。3月对制服房规模进行改造,以适应日趋增多的工服及布草容量。下半年库房并入采购部管理,制服房只负责客人衣服送洗及保洁员制服管理,分工比较明确,有利于制服房管理的条理化,制度化,一是严格控制换装时间,二是服装严格分类悬挂,并做明确标识,以便保洁员在最短时间内找到工服,提高工作效率。
今年上半年,房务部一项重要工作,是院士会的接待工作。正是由于各岗位的齐心协力的工作,4月2至5日,“中国科学院院士初选会议”在京师大厦的顺利召开。期间,房务部主要负责院士会议的组织、会议室布置、会期服务、客房服务及保洁等工作。接待会议过程中,各管理层紧张有序,研究周全,确保每一个环节不出纰漏。我们的优质服务,贴合标准要求和规范,得到了各级领导的充分肯定。首先,做好组织策划工作,从各方面做好迎接会议的一切准备。其次,做好外部沟通及内部沟通工作,及时协调,迅速处理。
二、管理要素的实施情景。
1、基础设施的管理。平时仔细检查房间设施,发现问题及时报修;十一月底利用淡季时机,对各楼层每间客房的设备设施进行了全面、仔细盘查,并对存在的问题登记造册,集中与工程部联系维修(如比较严重、数量较多的浴缸塞),进行统一备料更换,以给客人营造方便舒适、细节完善的居住环境,为迎接明年新的客房任务做好硬件准备。
2、各种标识的统一管理。对客房、公共区域及时做好各种标识,正确引导客人。
3、物资物料的管理。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度。客房一次性耗品及食品的领取、储存、配送、报废,全部按照规定进行,做到数字准确,手续无误。
4、工作方法。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导保洁员供给服务,让所有工作处于受控状态。
5、工作环境、环保措施和环境卫生。确保贴合行业标准,客房经过卫生局检查,理解不合格地方并进行整改,制定《客房卫生管理制度》及《消毒间工作管理规定》,拟配备消毒柜,并将制度上墙。
6、职业健康安全管理。对客房、保洁各岗位存在的潜在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对保洁员进行工作过程中的自我保护教育,确保安全服务。如保洁高空刮玻璃,有腐蚀性化学药品的贮存和使用。
7、内部沟通管理。确保内部沟通渠道畅通无阻,经过现代通讯工具(手机、呼机)、早会、文件等形式进行信息沟通。与其他部门及时就工作中一些接口处问题进行沟通,如与接待和收银及时通话,互相提醒,避免了许多不必要的耽误和过失。为了更好地与其他部门配合好工作,在申总的组织下,召开了前台、房务中心及收银三方协调会议,解决了日常工作中的一些共性问题,起到了良好的沟通作用。
8、顾客满意度。客房配备《宾客意见书》,房务中心及时做好顾客意见的登记和传达,以便能及时解决客人的意见和提议,改善我们的工作,也给客人留下良好的印象,体现我们对客人的尊重。9、过程监测及持续改善。加强各层次监督管理,确保优质服务,发现不合格及时制定整改措施。
三、加强人力资源管理,知人善用,重视培训,奖罚分明,优化资源组合。
1、对保洁员进行不一样层次的培训,同时鼓励他们参加饭店英语等级考试、物业考试、职称评定考核及大厦内部各钟培训考核。供给学习机会和各种学习信息,为保洁员制定工作目标,鼓励保洁员自我学习和自我发展,努力提高自我的综合素质。
2、加强制度管理,赏罚分明,对受到客人表扬,为大厦做出突出贡献人员进行嘉奖,对违反大厦规章制度的保洁员进行处罚。既严肃了纪律,又鼓舞了保洁员的工作进取性。
3、加强宿舍管理,严格落实宿舍管理制度,经常性地突击检查环境卫生和安全隐患,查处夜不归宿人员,有效保证了制度的落实及保洁员自身的安全。对外宿人员,严格执行外宿登记审批制度,并经常进行安全和自我保护知识的教育,控制保洁员各种意外事故的发生。宿舍卫生职责到人,定期检查,及时整改不合格方面。
4、对楼宇自动控制及消防知识进行培训,包括信息系统,网络报吧系统及报房系统的使用,大厦内消防器材及设施、报警装置、消防通道、火灾发生时的应急方法等方面的培训,提高安全意识与本事,防患于未然。
四、进取采取各种措施,节能降耗,控制成本。
我们主要采取以下措施尽可能开源节流:
1、为减少因食品滞销造成的浪费,增加收入,5月对客房迷你吧食品进行更换,更换后的食品销量比以前明显增加。
2、制服房利用报废的布草及棉织品,用来做抹布、口布、地秤套等。
3、配合信息部使用网络办公平台进行无纸化办公,节俭办公用品。
4、保洁、客17咳嗽痹诠ぷ鞴程中细心观察,发现问题及时报修17
5、客房变更“环保卡”,搁置“环保卡”为换洗床单,否则默认为不换,必须程度上避免了不必要的浪费,也有效保护了水资源。
6、教育保洁员,积极配合工程部,做好水、电、气能源的节能工作,从点滴做起,以身作则。
五、发动广大保洁员群策群力,搞好民主管理工作。
关心保洁员生活,不断改善保洁员的工作、生活条件,丰富其业余生活,组织动员保洁员积极参加各种健康有益的文体娱乐活动。
1、我部门定期召开例会,经过各种渠道听取保洁员意见和提议,给保洁员创造机会,让保洁员参与到管理中来。
2、积极组织保洁员参加各种文体活动,培养健康向上的高尚情操,创造竞争进取的学习氛围,如组织他们参加体育活动,学校运动会,乒乓球,篮球队、拔河比赛、秋游登山等。这些活动不仅仅强身健体,陶冶情操,也体现了保洁员高度的团体荣誉感,体现了团结奋进的优秀团体,增强了大厦的凝聚力。
3、踊跃参加歌咏比赛、店庆晚会及有奖征文活动,在这些展示才艺的文艺活动中,既在竞争中提升了保洁员的综合素质,也拓展了保洁员的生活宽度和深度。
4、关心保洁员生活状况和思想状况,及时探望生病保洁员,让他们身在他乡依然能感受到家庭般的温暖。
六、分析改善工作中的不足之处。
1、制定突发事件应急预案。如火灾、刮风、下雪、客人受伤、停电、停水及其他未知事件。“凡事预则立,不预则废”。控制关键点,将职责化解,层层落实到人,提高警惕,防患于未然。
2、保洁员应变本事、综合素质及英语口语表达本事,需要提高。客房每日都有外宾入住,作为服务人员不能很好地与客人进行沟通是影响酒店国际市场的严重不足,我们将继续对保洁员进行口语培训。把文化留人作为根本,把培训人才作为人员管理的基本宗旨来抓。
3、客房维修率越来越高,作为酒店成本最高的基础设施和硬件配备,降低维修率,加强维护保养是我们在搞好服务工作同时必须兼顾的另一项重要工作,也是大厦领导倡导开源节流、节俭成本的根本要求。
4、保洁保洁员的管理必须再度加强。相对于客房来说,保洁人员多,工作区域分散,面积大,公共区域性质复杂,人口流动大,所以岗位标准相对来说不好严格把握,今后需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性运作起来。①加强监督。②重视对保洁员的培训教育,提高保洁员职业道德和服务意识。③加强领班、组长的基层管理功能。④提倡礼仪服务、礼貌服务、微笑服务。⑤工作标准量化,可操作性强。
5、走客遗留物品及在住客人财务安全性的管理,关系着酒店信誉度的好坏,近期有客人举报丢失物品,如手表等。经核实大部分是由于客人自我遗忘或者遗失在别处,但也有个别客人所以对酒店造成误会。鉴于此,今后客房会更加注重对客人财产安全的管理:首先,保洁员要洁身自好,严于律己,对服务人员要严格管理教育,确保清者自清,客房偷窃为零。其次,要加强楼层监视工作,培训服务员仔细观察分析本事,留意可疑人员。再次,做房时认真仔细,小件物品遗失必须仔细查找。另外,也要礼貌提醒客人,将贵重物品存放保险箱内。
库管工作总结(精品9篇)
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库管工作总结 篇1
工作总结
2011年的日历将随着时间的流逝成为历史,一去不复返。回顾这一年的工作,感触良多。记得今年5月,我有幸从另一个岗位调到仓库管理岗位。时间不短也不长。但是这段时间给了我一种很亲切的感觉,亲切的领导,亲切的同事。也很温馨,工作环境温馨,工作气氛热烈。现在半年过去了,我已经从一无所知到熟悉这个职位了。现在身在仓库管理的岗位上,感觉自己的负担和责任都很大。因此,我一直坚持充分发挥当家作主的精神,认真对待每一件物品的出入库。我相信这是我们每个仓库经理都会做的。这也是我作为图书馆管理员的责任。我觉得除了欣慰,今年的工作还应该向领导汇报。
1.加强工作学习,提高认知能力:
1.作为图书馆管理员,首先要非常清楚自己的工作职责,并且为了更好地提高自己的业务水平,必须努力学习业务知识。 不仅要了解仓储配送的简单知识,还要有高度的责任感。我们要认真对待工作,严格执行每一个出库前的所有材料都是合格品,这就需要我清楚地了解如何判断各种材料的优劣,从根本上杜绝任何不合格品入库,这些知识需要我及时学习,并随着产品的变化更新你的业务知识。
2. “安全”是天子号工程。 我们的每一位员工都应无条件遵守国家和单位的安全规章制度。具备良好的安全素质是每个员工在企业生存的必要条件之一。众所周知,无论什么单位,只要是仓库,就是一级重点消防部门。因此,经营者应增强安全责任意识,提高自身安全素质,认真履行岗位安全责任,不断提高人身安全意识。理念,坚持“我要安全”的工作理念。那么如何才能防止习惯性的违法行为呢?安全知识在这里尤为重要。作业指导书和作业操作书可以指导我们明确识别工作中的各种安全风险,并及时整改和规避。所以,我从来不敢忽视安全学习,因为安全工作就像一个圆圈,只有起点,没有终点,我们要做的就是通过学习把这个圆圈画出更多的圆圈。
二、物料储存
1。作为一名仓库经理,我非常清楚自己的工作职责,并严格按照此执行。
杜绝人际关系,无论与供应商有任何关系,入库前的物料数量、品种、规格都必须认真检查验收,方法是一般采用。接受与供应商一致的计量方法,在正常情况下进行所有检查和检验(特殊情况可进行抽样检验),并严格检查交付材料的数量、品种、规格是否与计划一致,运单、发票和合同。遵守法规等。
2.对材料进行质量检查,核实交付的材料在质量上是否符合规定要求,并按《材料验收管理办法》进行验收。及时向领导汇报,并做好退货处理和记录。
4.如有损坏、质量差、无合格证、品种规格不符等情况,本公司将以认真负责的态度坚决拒绝进厂。图书馆,并立即向主管报告。
5.整齐地排列和标记来料; 坚持“三字四清”:物资账、卡、品一致。四清:仓库物资要清楚物料、账目、质量、用途,同时做好六防
三、物料出库
1。坚持发好材料的原则:凭凭证发材料。特殊情况需要和使用物料而无法下单的,可以写人工订单,经物控员或物控主管签字后方可出料;材料送到仓库门口交接用(重物除外);送料时遵循先进先出的原则,根据实际情况合理利用旧废料。
2.准确做好物资进出库台账工作,坚持日清、周清、月清,在加强盘点的同时,认真做好入库工作。所有声明,不要给自己留下任何隐性债务和坏账。
3.认真做好退料工作。 退料原则:对不符合要求的材料及时通知需方,并根据数量齐全情况退还给供应商;
4.做好各类物资的管护工作。
四。仓库管理
我对公司的物料已经很熟悉了。我管理的仓库将得到全面管理。在本月及以后的工作中,我们将用“5S”的方法来规范我们仓库的日常工作。材料随时摆放整齐,地面干净整洁,账卡一致。仓库。
由于领导的关心和同事的厚爱,我积累了一些工作经验,学到了很多以前没有掌握的知识和管理技能。
最后对自己这六个月工作的评价是:做事认真负责,有强烈的责任感和进取心,在性格方面,我是积极的, 乐于与人交流,拥有现代年轻人的自信和亲和力,遇到困难不会轻易退缩。 他们可以不断地完善自己,完善自己。 希望他们在以后的工作中能给公司一个满意的答复。
王梅
2011-11-18
王梅物资供应站2011-11-18
库管工作总结 篇2
工作总结
时光荏苒,不知不觉在辽宁长生生物科技有限公司工作了近四个月。回顾这四个月的工作过程,无论是生活还是工作中,都学到了很多知识和工作方法。
我现在的职位是仓库经理。这个职位需要勤奋、耐心和细心。年关将至,回顾过去的工作,进步很大,但也有很多需要学习的地方。在这四个月的工作中,我学会了仓库管理的工作流程。
公司拥有三个仓库,一个用于实际存放药品,一个用于存放工程设备,另一个用于存放杂物和办公用品。对每件采购的商品,清点数量后,办理入库手续。填写入库单时,必须确认数量、价格、合计无误。收据写好后,应记账。物料出库时,有拣货员陷阱的部门领导批准开仓后,签收出库,填写出库单后,进行台账会整理出来的。每个月末进行仓库盘点,便于核对账目与物品是否一致,并制作库存清单,方便管理物品。这是仓库管理的基本流程。
我还有很多知识要学。人只有不断学习,才能充实自己,掌握更多知识,提高工作效率,改进工作方法,提升自我价值。
新的一年,我会踏踏实实做事,不断改进完善沟渠不完善的地方,提高工作效率。每天严格按照工作流程出入仓单,账目清晰;每月月底对仓库进行检查,防止出现缺货、滞销等现象。端正自己的工作态度,认为自己的心态将决定工作的成败;同时,时刻注意自己的言行,个人形象代表企业形象,个人发展推动企业发展,企业成长带动个人发展,需要不断学习提高工作效率,提升自我。
总结今年的工作,虽然取得了一定的进展和成绩,但在一些方面还存在不足。比如创意工作的想法还是不多,个人工作还不够完善,以后的工作应该提高报酬。俗话说“点点滴滴成就大事”,无论工作是枯燥还是丰富多彩,都要不断积累经验,与同事一起努力,勤奋工作,努力学习,努力提高个人素质和工作技能,为公司的发展壮大尽一份力。
库管工作总结 篇3
20xx年库房管理工作自我鉴定
时间流逝,转眼20xx即将过去,在过去的一年里,我们依然存在着诸多不足。只有认识了自己的不足,才能更好的为今后的工作作一个更好的借鉴。回顾20xx年的工作,本人在20xx年的工作重点依然是以管理法兰、管件、阀门为主,另外因公司人事变化,增加了部分设备的管理。在本人的管理范围内,存在着以下不足:
一、物资管理不到位
主要体现在:
1、物资混放、分散堆放现象严重。虽然在前几次的整改中,规划出了阀门存放区及法兰管件存放区,但区域内物资存放依旧存在凌乱现象,相同规格型号物资分散堆放,与其他型号物资混放,这主要体现在大件阀门与大件法兰管件管理上。原因是前期的整改不够彻底,大件物资一旦堆放成片,较难再次整理;部分物资在领用之后,空出的位置又存放入其他型号新进物资,致使混放;部分设备备件及维修回来的阀门与新进阀门混放也是其因之一。
2、可再利用阀门堆放凌乱。根据公司制度要求,各生产车间必须将可再维修利用的废旧阀门统一退回库房统一存放待维修,因此,库房需对该类阀门做好管理。由于库房空间因素,这方面的工作成了库房管理的弱项之一,本人只能对于废旧阀门作简单的手工辅助账,混放处理,尚不能根据规格型号、是否报废与待维修等项目进行规范管理。再者,与其他相关部门对部分物资的报废处理工作进度迟缓,加大了对可利用物资管理的难度。
3、物资标识不明朗。这主要体现在法兰管件的管理方面,法兰管件多为钢制件,原有标识为钢印或人工喷漆,在经过一段时间的存放之后,其表面会产生锈蚀,从而蚀掉了钢印或喷漆,给管理工作带来了诸多不便。因此,在20xx年的工作中,重新制作了纸质标识,但在这一年里,由于工作量问题及法兰管件的型号众多等因素,导致原来的所做的标识脱落或丢失,未能及时补充,使得法兰管件在领取的过程出现诸多的问题。如领取一种规格型号物资,却登记成了另外一种相近或其他的物资。
二、账目管理清晰度不够,账实有出入
账目管理作为物资管理的重心,出现账实不符的现象主要责任在于个人对业务技能的熟悉程度。我公司库房账目管理目前主要以电子ERP管理系统及手工辅助账两种方式进行。在本人管理范围内,亦存在盈亏现象,这主要集中表现在:
1、部分法兰、管件账实不符。主要因素为同一物资未能集中存放,盘库时出现漏盘或重盘现象;库管员对法兰管件诸多规格型号不熟悉,在领料过程中,相近型号的物资容易混淆记录并作账面处理,以致造成账实不符;随机备件与后进物资混合堆放造成账实不符。
2、手工辅助账不够清晰明朗。主要体现在各车间、施工单位退回的物资上,一些物资因使用过或其他原因导致不符合上账要求而没有进行上账,对于该部分物资,库房虽然建立了相应的手工辅助账,但未能健全,对该类物资未能进行账内物资区分堆放,造成账实不符。
20xx年伊始,库房工作除恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取能改善20xx年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的仓库年工作计划和目标:
一、转变思想,加强业务技能的学习与实践
20xx年至20xx年,公司处于建设期间,库房作为特殊的服务部门,所面对的群体众多,因此工作量巨大,是以要求库房人员分管协作,造成了目前库管员尚停留在物资分管期间,工作中出现自扫门前雪的情况。但如今,我们生活在服务经济时代,服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,作为一名合格的库管员,不能只是熟悉片面业务技能,我们要转变自己的思想,加强自身的业务技能的学习,提高自己的业务水平。是以,我们必须要从自己分管的范围内走出来,全面熟悉公司库房所有的各项对外业务。以为生产服务为中心,来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。
二、加强库房管理的力度
1、严格执行公司库房管理制度,防止收发材料差错出现;定期对仓库进行盘点,做到帐、物相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘存工作,把误差控制在有效的预计范围内,保证库存数据的准确性,真实性。
2、定期对库房进行整理,清除库房凌乱状况,为后续物资清查工作奠定基础,干净整齐的库容库貌将成为仓库管理的基础工作。
3、协同相关部门,对库房内长期积压物资及报废物资进处理,对可利用,可回收的物资进行定点堆放,并建立健全相应手工辅助账目,完善相关工作业务手续。
总之,库房管理能在现实情况中不断的改善离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好。
库房:
年 月 日
库管工作总结 篇4
一、今年的主要工作
仓储工作对于出入库把关很严,不能有半点马虎。产品入库要仔细核对商品和数量,弄清发货产品,并整理在一起,这样能更好的核对件数。对于返货,打包件的货物要贴上易碎标贴,弄好发货产品件数,并贴上返货商家的联系方式,以至于能让货物准确送到目的地。认真,准确无误的做好货运单,算好运费,做货运单主要目的是让收货方回执,这样能让发货方知道货物到达的情况。认真登记易碎标贴出入帐。产品入库要仔细核对商品、代码,认真盘点商品数量,做好系统入库工作。精品等产品需要转仓的,应该做好转仓。做好货运单回执工作,真实仔细的`登记费用,及时的填写库存卡,做到无差异。仓库一天工作结束,要做好日清工作,每月要做好仓库盘点表,仔认真盘点仓库商品,做到仓库无差异。月度盘点各产品组前台库存库,应仔细认真,真实反映前台库的产品数量,发现差异,及时上报财务主管。
管理好仓储货物,防止不必要的损耗发生,有效的利用库存区面积。坚持易拿,易放,易看,易点的堆积方式。货物堆放不要超高堆放,要注意距离,注意新进后出,这样可以避免产品过长时间的存放仓库。货物出入时,系统应做好出入库,并登记库存卡。对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点,这样可以减少库存差异。仓库作业量大,容易积累灰尘,所以定期要清理仓库,清洁地面,通道的顺畅,坚持库房清洁。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。
每天的工作中都有很多问题发生,便要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,以便更好的提升自身业务能力。为将来能更好的胜任本职工作而努力,今后在工作中,应努力拼搏,扎实工作,以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作,为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。
总的来说,概括为以下几点:
1、努力学习,不断提高自身素质。
加强思想政治学习,提高政治素质。认真学习领会马克思列宁主义。刚走出学校的我们,面对纷杂的社会,要我们积极适应周围的环境,早日与社会接轨。加强业务知识学习,不断提高自身素质和技能业务水平。
2、强化工作职能,服务公司精品仓储工作。
①我主要负责保管汽车装潢的成品,销售的精品,技术人员的设备等。在工作中能够严格要求自己,树立服务理念。
②兼职计划员、采购员的工作,做好物资的采购,坚持“货比三家”,做好采购工作;做好物资质量及数量的验收。发现问题及时汇报,立即整改。做好出入库登记及准确及时入库。
③消耗品物资发放,能认真执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证物资的准确性。
④帐目管理,每月认真上帐,及时报出各种数据报表,认真清点物资数量。做到账、卡、物、资金四对口。尽管保管物资数量多、品种杂、金额小,但数量帐目一一对应。
⑤做好仓库管理工作,物资分类存放,排放整齐有序,做到帐物相符,保持仓库内卫生,注意防火,防盗工作。
二、存在问题及明年工作计划
辞旧迎新,在总结本年工作的同时,针对自己工作中存在的性格急躁,不讲究工作方法等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想,一是继续加强理论学习,牢固树立“服务是第一位”的观念,二是继续加强业务学习,积极争取参加各类培训,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶;三是账目方面,我要努力精通软件,做到电脑账一体化,为公司更好的服务。
面对领导及同事的期许,我满怀信心,相信在领导和同事的帮助下,我一定能把工作做得更好,名副其实地成为一名合格的库管员。
库管工作总结 篇5
时间过的真快,转眼20xx年就要过去,我们即将迎来新的一年。回想这一年的工作来,在公司领导的正确指挥和同事们的并肩努力下,我们仓库管理员的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、热情服务高质量的目标开展工作。现将20xx年的不足和缺陷总结出来,以望在今后的工作中加以提高和改善。
一、仓库保管工作
第一:出入库管理,见单作业,凭什么能够收发,凭什么进行收发,单据,认真核实,细心清点,当面交接,当面签章;认真按严密的程序办事。
第二:订购管理,仓管担当部份物控职能,理解安全库存,周转库存,存量,采购批量,严密跟进每一款物品的进销存,及时提请欠料申购;一方面要保证能持续供应产线,一方面保证能降低库存,一方面要兼顾采购周期及采购成本,找平衡,统计每款物料的各月领用规律,理解采购的经济批量与周期,综合分析好,连续关注。
第三:先进先出管理,是仓库管理的三大原则之一,不执行先进先出易造成超期库存,易产生物品变质,易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法,双区库品移位法,重力法,最严密批次记录台账追索法等。
二、存在问题及计划
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮忙下,经过自我的努力,顺利完成了岗位规定的工作,也使客户对自我有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好准备工作,决心做好以下几方面:
1、力争在提高自身专业素质上取得新突破,经过制定学习计划,做到与时俱进,当然不仅仅要学习书上的东西,并且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的本事,增强与客户沟通的本事,增强解决客户问题的本事,使自我成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。
2、加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自我和公司能够共同提高。
三、确立目标,不折扣行动,大胆思考,细心求证,力求做得更好。
在新的一年里我将努力学习、总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作,努力使我在仓库管理员的位置上有更大的起色,与同事劲往一处使、心往一处想,不计较得失,只期望把工作圆满完成,决不辜负领导对我的信任和期待。这份仓库管理员的职业是我人生很大的财富,我真心地感激那些曾指导和帮忙过我的领导和同事们。
在上半年工作中我一直坚守自己的工作,做到对进出库房的物品及时做好登记,验收,让仓库得到更好利用,不犯错认真做事,终于做好了上半年工作。
虽然我只是一名普通的库房管理人员,但是一直都记得自己在为公司工作,我必须要对进出库房的物品,做好登记,做好监测,同时也会把这些数据上报给领导让领导及时验收,每天按时上班,也会按时下班,从没有在工作中旷工,也很少犯错,因为我对于自己比较严格,每次工作都会认真做好检查,下班前会把所有的.工作都做好,并且查看那里有遗漏的地方,直到没有问题我才会下班。
积极提升自身能力,在库房工作中我积极学习各种知识,对于堆放在库房内的各种物品,我会根据其具体的功效做好分类,把他们对方整齐,同时也牢记领导的吩咐,对于进入库房的物品做好名称和进入时间的标记,避免因为忙碌遗忘,把库房打理的整齐有序,对于每一件物品都会做到心中有数,当有同事需要时,能够第一时间带领他们找到需要的物品。
帮助同事完成工作,在工作时,配合同事,积极参与工作,不在工作中偷懒,也没有影响到公司的规划,做好了自己的任务,完成了该做的事情。上半年虽然按时做好了工作,但是并没有做到最好,有很多东西都做的不到位,我对于物品的堆放不符合要求,有些物品,因为不了解,所以堆放时放的不对,导致同事来取时非常麻烦这也影响到了大家的工作。
我工作中比较毛躁,有时候会因为工作量大,就不够认真细心导致犯错,这让我得到了深刻教训,所以为了避免犯相同的错,我犯错后积极改正,改正自己的工作心态,不会因为工作有压力,就开始烦躁。哪怕是加班加点都会按时做好每一步坚决不会犯相同的问题。
为了提高进入速度,和发货效率,我听从同事的意见,到各部门询问情况,了解哪些物品需要紧急出货或者有什么物品需要进入库房,会提前做好准备,把需要出库的物品堆放在门口附近,同时为需要进入库房的物品及时腾出地方,方便货物送到库房,方便卸载。
没有领导下达的文件,在工作中一概不让无关人员进入库房,保证库房内的所有物品不丢失,在半年工作中,因为自己坚持工作原则,我在工作中没有丢失一件物品,而且提高了货物进入库房的效率,帮助其他同事,完成了上半年任务。
当然随着下半年工作的开展我会继续做好工作,保持上半年的工作效率,同时牢记身为一个库房管理员的责任,管理好库房的物品柜。
库管工作总结 篇6
企业保管员工作总结
我任职的科室是办公室,主要工作是保管员。时光飞逝,进入公司工作已经两年多了。记得刚担任保管员的时候,对自己的业务不太熟悉,经过两年来的努力学习、勤奋工作,不断积累经验,尤其是今年以来,业务方面提高了很多,工作中也收获了很多。现就2011年工作、思想情况汇报如下:
我认为保管员工作也很重要,公司的后勤物品都是储存在这里,哪怕是很小的一个物件,如果不能从我这里及时领取,就会影响工作,有可能造成很大的损失,因此仓库管理工作是时刻不能大意的。工作中,我能在严格遵守仓库管理制度的基础上,做好以下工作:
1.入库。单位经常会采购办公用品,然后存放在我这里。我要求自己必须合理、有序地组织收货,主动完成每次外购货的清点工作,统计清楚物品的数量、质量、包装,做到合理摆放,标识清晰,一一对应。以易拿、易放、易看、易点的堆积方式存放物品。
2.保管。熟记紧物品的名称、规格大小、基本用途、摆放位置,以取用方便,提高自己的工作效率;注意仓库的用电、防潮、防尘等,及时打扫房间、检查线路、检查库存物品的完好情况,保持仓库的整洁,地面的清洁,通道的顺畅,防止不必要的损耗发生;注意房门安全,钥匙随身保管好,防止物品丢失;坚守看岗位,保证随叫随到。
3.发放。发放办公用品时,我严格遵照规章制度,做到合理发
放、有效控制、节约为主、避免浪费,认真登记领取物品的科室、人员、品名、数量,并实行用量的控制,提醒领取人员本着节约的态度,合理使用。
2011年的仓库管理工作,我尽了很大努力,保证各项工作没有出现明显的差错。但同时,工作中也出现一些问题。如由于沟通不及时,或者物品采购不及时,仓库与其他科室造有时会造成冲突,出现不和谐现象。不过,没有矛盾也就没有进步,以后仓库要加强与各部门的有效沟通,为工作创造有利局面;物品管理的规范方面,有待进一步提高。这都需要在接下来的工作中继续努力,完善自己,不断学习积累,把工作做得更好。
展望新的一年,为了确保年度工作科学、高效完成,必须采取新的措施,进一步抓好以下方面工作:一是坚持按制度办事,不断创新工作格局,使仓库管理工作再上一个新台阶;二是结合工作实践,总结工作中出现的问题,及时向科室领导建言献策,以期细化、完善仓库管理制度;三是每天的工作中都有很多问题发生,要善于发现问题,并在第一时间去解决,提升自身的业务能力;四是不断的学习,学习仓储保管、物品登记等业务知识,提高自身工作效率。
仓库的工作性质,决定了仓库管理员要有“贵在效率、重于服务、严于仔细”的工作精神。我将在有计划、有思路地完成每天工作的同时,重视与其他部门的合作,一天一点进步,一步一个脚印,努力做到既完成了工作,也方便其他同事,为企业的发展尽心尽力。
“三百六十行,行行出状元”。作为公司一名普通的职员,我不
要求什么,只要求自己做的更好、不断能有进步。我知道自己还有欠缺的地方,但是能力是一方面,态度是另一方面,只要我认真工作,我相信我是会做得更好的。在此,也请领导多多监督、多帮助,让我更好地成长。
2011年12月30日
库管工作总结 篇7
这一年就要过去了,总结一年的工作,有成功的喜悦,也有失误的愧疚。过去的一年,是我们部门全体员工奋力开拓的一年,更是每个仓储成员接受挑战,逐步成长的一年。为从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。现将20xx年仓库管理工作总结如下:
一、工作回顾及感想。
自今年3月份进入本公司以来,在办公室担任文员工作。9月份时,因仓库没人管理,便调到仓库负责仓库管理工作。刚进仓库的时候对业务不太熟,在此期间,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务。
二、自觉加强学习,努力适应工作。
我是初次接触仓库管理工作和对账工作,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,在领导和同事的帮助指导下,我逐渐摸清了工作中的基本情况,把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力,现已基本胜任本职工作。
三、建立完善的仓库账目,保证库存数目和进货、配货数目清晰准确。
从十月份以来,逐步针对各种车型的配件建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成,在冲压车间和采购部同事的协助下,基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善清晰,更好的支持财务部门的工作。
四、坚持定期整理仓库。
认真细致的做好各种车型配件的入库出库工作,根据各种车型进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。
五、认真做好每月的对账工作。
经过四个月的接触,对这项工作的流程已经较为熟悉,能够严格按照公司的制度规定完成每月的对账工作,保证各项数据准确无误,与财务部门做好对接手续。
六、存在的不足
1、由于刚接手工作不到一年,很多地方了解不够深入细致,需要继续努力。
2、车型种类繁多,对各种车型宏观上把握比较容易,微观掌握还需下大力气。
3、在进货量和配货量都较大的情况下,仓库容易暂时性出现空间不足、货物比较拥挤现象。
七、20xx年工作计划
1、继续加强学习,增强对本职工作的了解,创新工作方法,提高工作效益,更好的完成各项工作任务。
2、管好账目,在电子帐的配合下,准确把握库存和进货配货情况。更加全面的了解商品明细。
3、坚持定期整理仓库,及时处理废旧杂物,提高仓库的利用率,避免在进货配货高峰期仓库紧张现象。
4、认真完成领导安排的其他工作。
新的一年,也是一个新的开始,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展作出自己应有的努力。
库管员个人年度工作总结与自我评价
本人是一家国内企业的仓库保管员,在这家公司服务了四年,从一个什么都不懂的毕业生到现在四年仓管经验的“老人”,我感谢公司对我的培养,感谢同事们在工作上对我的帮助。回想自己的学生生涯,好像就在眼前。
转眼,一年又已是尾声,也总是试着回想着每一天的每一点。这一分分的时光,伴随着一点点真挚的付出,用汗水凝聚着这一年的光阴,体会的依然是一种成长的转变。
一月到十一月,每天的盘点,每天的进出货,每天的工作都细致到极处,力求达到一个完美。根据库区的实际情况,制定了自己的盘点计划,每天保证盘点400行以上,一星期内保证对库区所负责商品的全部盘点到位,将安全隐患降低到最小化,来保证库房商品的安全。库房工作,我认为最基础也是最重要的一项就是盘点。商品的安全,对商品型号的熟悉,对商品库存的了解以及商品码放的位置,都在盘点中得到实际收效。便于日常的商品发货核对,以及日常商品进货的合理码放。将盘点落实到实处,才是重中之重。
不管是平时的发货,还是厂家进货,退厂,滞销机的清理等等,都应根据流程去严格要求。我们需要在工作中找到一种合理的方法,我不是说我已经做到了什么程度,我只是在遵循这样的一种方式,努力地学习,努力地改进,努力地使自己的工作达到更高的要求。
二零一一年,库房的工作,依然同于往年,尽心的完成上级领导交予的每一项任务,将每一项工作都尽可能的做到细致认真。不敢评说自己的完美,只希望能得到领导的认可。这一年,我们经历了五一、十一等大型促销活动,经历了人员短缺、工作量日益剧增、公司切换等等。我带领着我仅有的一名仓管员,每天坚守在自己的岗位上,发挥着那仅有的一点光和热,兢兢业业,勤勤恳恳。尽心的使自己更加完美,使工作更优秀。
五一促销前期,按时保证商品的正常入库,坚决落实收货标准,不良品绝对不允许进入库房,保证库房内商品的完好,从而更有效地控制残次品的生成。加班加点的不辞辛苦,来保证将每一件商品的顺利出库。
五一促销过后,是一种平淡,也是对日常工作的检验,我们一如往昔,在平淡中体现出一点真,用这一点真来体现出一种执着。这就是我负责的库房。
转眼间十一促销活动就开始了,这又是一次考验,而这样的考验在过去的一年中,这已经不是第一次了,我依然是那个我,还是那样的认真和负责,还是那样的严格要求。而十一的促销也算是历年来最累的,晚上九点下班,早上八点到岗,十一促销的十八天,折磨人,也锻炼人,所以这个十一,很累,但是我依然觉得,我又一次的证明了自己,我也许不是最强的,但是我还是那个很努力的我。
就是这样,十一促销过去了,迎来了十一月,十二月,还有未来的元旦。又还是一样的工作,就这样的,每一个循环之后的天黑,每一个循环之前的天明,在每一个天明与天黑之间,努力着,勤奋着。一年也就如此过来了。一年也就又到了此时,写总结的'时候了,而我写了这么多,虽烦乱,但很真挚。
马上迎来的二零一一年,我们要做的准备就是以同样的精神状态去迎接,还是那一如既往的态度,还是那样的自我完善,就这样的在属于自己的岗位上力求做出更多的价值。
所以根据以往的工作,制定以下几点计划:
一、对盘点进一步保持以往的风格,周详细致,求真务实。
二、在收货放面,更全面更细致,以及进货商品码放还需加大力度,克服一些不良因素带来的影响。
三、发货时严格验货,做到认真及时准确。
四、在库区卫生清扫方面,做到保证库区无杂物,商品码放整齐,型号与品牌归类还需要更细致。
五、对库房各项登记表做到及时填写,认真准确。
六、与同事搞好关系,做到团结同事,真诚相待,互帮互助。七、积极配合安保对库房防火防盗方面的安全隐患进行排查。八、对领导交予的各项工作,做到少言多做,任劳任怨,努力完成。九、配合领导使物流的各项工作更上一个台阶。
以上便是我在二零一二年的计划,而这些计划也许终将赶不上变化,但是我希望,我会用我的努力来应对未来发生的一切变故。我更希望未来的二零一二年,有更好的发展和转变。而未来的一切,伴随我的,永远是我的努力和执着。
在新的一年里我将努力学习,增加物流知识,总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作,努力使我在库管员的位置上有更大的起色,与同事劲往一处使、心往一处想,不计较得失,只希望把工作圆满完成,决不辜负领导对我的信任和期待。这份库管员的职业是我人生很大的财富,我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们,谢谢您们。
今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真,努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作,就必须正视自己的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要适应这里的环境,要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作,使自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!
库管工作总结 篇8
20xx年库房管理工作自我鉴定
时间流逝,转眼管件、阀门为主,另外因公司人事变化,增加了部分设备的管理。在本人的管理范围内,存在着以下不足:
一、物资管理不到位
主要体现在:
分散堆放现象严重。虽然在前几次的整改中,规划出了阀门存放区及法兰管件存放区,但区域内物资存放依旧存在凌乱现象,相同规格型号物资分散堆放,与其他型号物资混放,这主要体现在大件阀门与大件法兰管件管理上。原因是前期的整改不够彻底,大件物资一旦堆放成片,较难再次整理;部分物资在领用之后,空出的位置又存放入其他型号新进物资,致使混放;部分设备备件及维修回来的阀门与新进阀门混放也是其因之一。
是否报废与待维修等项目进行规范管理。再者,与其他相关部门对部分物资的报废处理工作进度迟缓,加大了对可利用物资管理的难度。
3、物资标识不明朗。这主要体现在法兰管件的管理方面,法兰管件多为钢制件,原有标识为钢印或人工喷漆,在经过一段时间的存放之后,其表面会产生锈蚀,从而蚀掉了钢印或喷漆,给管理工作带来了诸多不便。因此,在20xx年的工作中,重新制作了纸质标识,但在这一年里,由于工作量问题及法兰管件的型号众多等因素,导致原来的所做的标识脱落或丢失,未能及时补充,使得法兰管件在领取的过程出现诸多的问题。如领取一种规格型号物资,却登记成了另外一种相近或其他的物资。
二、账目管理清晰度不够,账实有出入
账目管理作为物资管理的重心,出现账实不符的现象主要责任在于个人对业务技能的熟悉程度。我公司库房账目管理目前主要以电子ERP管理系统及手工辅助账两种方式进行。在本人管理范围内,亦存在盈亏现象,这主要集中表现在:
管件账实不符。主要因素为同一物资未能集中存放,盘库时出现漏盘或重盘现象;库管员对法兰管件诸多规格型号不熟悉,在领料过程中,相近型号的物资容易混淆记录并作账面处理,以致造成账实不符;随机备件与后进物资混合堆放造成账实不符。
施工单位退回的物资上,一些物资因使用过或其他原因导致不符合上账要求而没有进行上账,对于该部分物资,库房虽然建立了相应的手工辅助账,但未能健全,对该类物资未能进行账内物资区分堆放,造成账实不符。
20xx年伊始,库房工作除恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取能改善20xx年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的仓库年工作计划和目标:
一、转变思想,加强业务技能的学习与实践
高效、优质的服务。
二、加强库房管理的力度
物相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘存工作,把误差控制在有效的预计范围内,保证库存数据的准确性,真实性。
2、定期对库房进行整理,清除库房凌乱状况,为后续物资清查工作奠定基础,干净整齐的库容库貌将成为仓库管理的基础工作。
3、协同相关部门,对库房内长期积压物资及报废物资进处理,对可利用,可回收的物资进行定点堆放,并建立健全相应手工辅助账目,完善相关工作业务手续。
总之,库房管理能在现实情况中不断的改善离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好。
库房:
年 月 日
库管工作总结 篇9
工作总结
时间过的真快,转眼20xx年上半年已经过去,迎来了下半年新的开始。现在回想我这上半年的工作,心中有许多感慨。
工作中要做到善于发现问题、把握问题、并在第一时间解决问题,不断地学习提升库管的经验增加新人的知识来提高自己的能力,使自己时刻保持清醒的头脑,坚持踏踏实实做事、认认真真做人,不断积累工作经验,只有这样才会得心应手才能把损失降到最低甚至消减为零。并在做好本职工作的同时,也要反思自己工作上的不足和失误、也是今后应该时刻注意和逐步改进的。
1仓库计划
认真负责备货、收货、下货、确保主要库存货物的充足供应,零星货物及时上报采购,定期上报库存货物缺损与积压情况,合理调整、减少新增积压库存。充分发挥后备军的作用
2材料入库
物资进库时,必须凭送货单检查单办理入库手续,拒绝不合格或手续不全的物资入库,杜绝只见发票不见实物的现象,必须查点物资数量、规格、型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不全时不得办理入库手续,检查不合格的物资一律退回。发货单的填写必须正确完整,供应单位名称应写全称并与送货单一致,收货单上必须有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清楚。
3材料出库
各类材料的发出,必须由车间主任(或指定人员)统一领取,领料员和库管员都应该对物品的名称、规格、数量核对正确后方可领取,领取后及时更改电脑数,使账目准确无误,牢牢把握每一道关。
4仓库管理
仓库内要保持清洁卫生、物品堆放合理,贵重原材料要特殊保管,严防失火、爆炸、失盗等事故发生,对保管的物品平时要做到勤检查、勤核对、保证做到帐、物相符,如有盘赢、盘亏要提出书面材料说明原因并进行相应处理,如属短缺及需要报废处理时,必须经领导核查批准后才可进行处理不得自行调整,发现物资失少或质量上的问题(如受潮、过期)要如实上报,做好仓库盘店工作及时结出库存数。
在新的一年里我将努力学习,增加电脑知识。总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作,努力使我在库管员的位置上有更大的起色,与同事劲往一出使、心往一出想,不计较得失,只希望把工作圆满完成,决不辜负领导对我的信任和期待。这份库管员的职业是我人生很大的财富,我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们,谢谢您们。
今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作,就必须正视自己的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要适应这里的环境,要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作,使自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!