客房实习周记

客房实习周记。

周记写作是一种记录当下思考的方法，每个人每周都不可避免地要写周记记录生活。写周记有助于更清楚地认识自己的优点和不足，但如何让自己的周记在众人中脱颖而出呢？经过我们精心打造的这份“客房实习周记”，能够满足您的期望。如果您想深入了解，请访问我们的官网！

客房实习周记【篇1】

客房部经理实习周记

第一周

作为一名大学生，我有幸得到了一份客房部经理的实习机会。这是我人生中的第一份正式工作，我深感责任重大，充满期待和激动。这一周，我经历了无数新奇的事情，让我对酒店管理产生了更深的理解和热爱。

第一天我早早地来到酒店，迫不及待地走进了客房部。看见一张张整齐的床铺、干净的地板，我不禁心生敬仰。在客房部经理的带领下，我了解到了一些基本的工作流程和规范。

在第二天，我开始亲自参与实际工作。第一个任务是检查客房的清洁情况，并进行必要的整理。我仔细观察每个细节，学习如何将客房打扫得更加完美。当一位客人赞许地走进房间时，我感到了一种巨大的成就感。

第三天，我有机会进行客房部运营的一些人事工作。我参与了一次员工培训会议，学习了一些相关的管理知识和技巧。我还有机会向一些经验丰富的员工请教，他们的经验传授使我受益匪浅。我明白了客房部的成功与否与员工的态度和服务质量息息相关。

第四天，我又接触到了一些不同寻常的工作。酒店里突然发生了一起漏水事件，我立即组织员工进行抢修，并通知相关部门协助处理。这个突发事件让我意识到对于客房部经理来说，处理紧急情况的能力是至关重要的。

第五天，我参与了客房预订的工作。我学习了如何接待客人的预订请求，如何合理安排客房资源。我还学习了如何对待客人的投诉，并且通过亲身实践学会了耐心和细心地处理各种问题。

第六天，我参与了客房部的例会。我向所有员工汇报了这一周的工作情况，并听取了他们的意见和建议。通过例会，我更好地了解了员工的需求和困扰，也为他们解答了一些疑惑。

第七天，作为这一周的总结，我对整个实习过程进行了反思。我意识到自己在沟通能力、管理能力和应变能力上还有很大的提升空间。我决定继续学习和实践，培养自己成为一名出色的客房部经理。

这一周的实习经历让我深刻地体会到了酒店管理的挑战和乐趣。客房部经理是一个需要承担重任的职位，需要掌握各种技能和知识。我相信通过不断努力和学习，我一定能够成为一名优秀的客房部经理。

客房实习周记【篇2】

本人是一名在学校里专攻旅游管理的大三学生，在完成学校规定的实践任务之后，我正式成为了一名客房实习生。尽管我来自一所名校，但是进入实习之后，我才发现理论到实践之间的巨大差距。我认为，我必须付出更多的努力来适应这种变化，从而在客房管理这一领域中获得更多的收获。

我的实践开始时，我意识到自己的知识储备已经无法满足实际工作的需求。然而，我并没有受到困扰，因为我有一个很棒的导师。她是这个部门的经理，她带领我逐步认识到了客房管理的种种细节、要求和注意事项。她的工作激励着我，我也开始逐渐融入到这个大家庭中。

我的工作主要是帮助管理好客房，因为旅游业的发展给客房带来了更高的人流量和更复杂的问题。在这一过程中，我需要始终保持冷静和专业，特别是当一些客人对服务或环境表示不满时。在这个时候，我需要仔细倾听客人的意见和需求，并尝试解决问题。上班时间的开始和结束，每一次清理客房和更换床单之间，我与客人交流的机会也就越多。我的同事一直教导我，无论何时都要保持微笑，并尽量理解客人的需求。

更重要的是，我逐渐意识到了良好的沟通和团队合作对客房管理的重要性。为了更好地为客人提供服务，我们必须协调好工作，不仅在客房管理中，还在与其他部门的交融中。在这个团队里，我也更好地了解到我的长处和短处，我也在班上找到了我的伙伴。

与客人的接触不仅让我对人性和情感有了更深刻的理解，也进一步巩固了我的管理知识和技能。纵观我的实习之旅，我有许多的成功和失误，但这些经历都让我受益匪浅。我明白，掌握客房管理中的技能需要时间以及不断的经验积累。

总而言之，我的客房实习周记中，记录了我从一个懵懂的学生到一个能够胜任客房管理工作的成长。我认为，实践是将理论融入实际的重要桥梁，实践是优秀品质和能力的必经之路。这次实践给我带来了无限的启示，让我看到了自己未来的发展方向。我要再次感谢我的导师和同事们，因为有了他们的帮助和支持，我现在已经充满信心。我相信我将会成为一个专业、优秀的客房管理者。

客房实习周记【篇3】

我是一名大学生，来到一家五星级酒店进行为期一个月的客房部实习。这周是我实习的第一周，让我难以忘怀。我仿佛置身于一个充满繁忙和活力的世界里。

第一天，我们被安排到前台接待客人。我紧张得手汗直冒，生怕做错了什么。但是，我很快意识到，他们的培训非常好。在他们的指导下，我很快学会了如何热情地迎接客人、如何处理客户投诉和如何解决问题。我还学会了不少关于该酒店的信息，如其历史和房型。

第二天，我们开始学习如何为客户提供房间服务。我们收拾好了清洁车，进入房间，稍微打扫一下。毫无疑问，这是一项繁重的工作，需要很强的团队合作和耐心。但是，每当我进入一间房间并打扫好，我就会感到满足和自豪。

第三天，我们学习了如何办理登记入住手续。这项工作需要我们做得很快，但是我们还必须了解当地的一些法律法规。在工作中，我结识了许多国内外来旅行的客人。我发现，每个人都有自己独特的故事和需要，而我们的工作是要为他们提供最好的服务。

第四天，我们准备了会议室的用具和座位，并为客人准备了茶点。我看着客人们交流、互动和学习，这是我渴望体验的一切。

最后一天，我们参观了该酒店的各个部门，与其他部门的人交流，了解他们的职责和如何与客人互动。这让我们对整个酒店的运作和每个人的贡献都有更深入的了解。

总之，这一周的实习经历是无与伦比的。我不仅感受到了自己在酒店客房部的职责，也感受到了团队合作、责任感和服务精神的重要性。我已经深深地喜欢上了这项工作，并认真考虑着将来是否加入这个行业。

客房实习周记【篇4】

本文是我在某酒店客房部门的实习周记。在此期间，我深入了解了客房部门的日常运作、岗位职责、工作流程等方面，并积极参与到实际工作中，逐渐获得了一定的经验和技能。

第一天实习，我受到了工作人员的热情接待。首先，他们让我了解了酒店客房部门的组织结构、职能、各岗位职责和工作流程等。然后，我被分配到了清洁岗位，主要负责客房的日常清洁和整理工作。清洁工作是要求按照规定的标准和程序进行的，这在客房部门尤为重要，因为客房是酒店的门面，需要保持清洁、卫生、整洁、舒适的环境，给客人留下良好的印象。

在清洁岗位上，我需要掌握清洁工具和清洁剂的使用方法，注意清洁细节，避免对客房设施造成损坏，注意隐私和安全问题。同时，我还要了解每种客房的不同特点和要求，例如标准间、商务房、豪华套房等，这样才能更好地满足客人的需求和要求。

第二天，我被分配到了服务岗位，主要负责客房服务和客人沟通。客房服务包括为客人提供洗涤、换床、更换毛巾、排污等服务，同时要注意客人的隐私和个人习惯。客人的满意度和体验是评价客房服务成功的重要因素，因此，我和同事们都要秉持服务至上、客户至上的原则，尽力为客人提供高品质、高质量的服务。

客人沟通也是服务岗位的重要内容，我需要了解客人的需求和要求，为他们提供贴心、周到的服务。同时，我还要学会处理客人的各种投诉和问题，包括提前解决和调解矛盾的能力。对于客人的疑虑和不满，我们必须要态度诚恳地接听、理解、解释和解决，保持沟通畅通，避免对酒店形象和服务品质产生负面影响。

第三天，我被分配到了客房检查岗位，主要负责检查客房清洁和服务工作质量。客房检查要求细心、认真、严格，每个细节都不能放过。我需要检查客房的干净程度、床品的整齐程度、洗漱用品的充足程度、设施的完好程度、安全的保障程度等诸多方面。如果发现瑕疵或质量问题，我需要及时向同事反馈、整改和把控，确保客服质量始终达到最优质和高标准。

除了以上三个岗位，我还参与到了其他一些工作中，如客房保养、清洗用具、整理物品等。在每个岗位上，我都学到了很多实用的技能和经验，例如如何使用清洁工具、如何判断客房的清洁和服务质量、如何处理客人的不同情况和状况等。这些经验必将在今后的工作实践中受益无穷，帮助我成为更专业、更优秀的服务行业从业者。

总之，在酒店客房部门实习的这几天，我认识到了客房部门工作的重要性和严肃性，也体验到了客房工作的繁琐、细致和不易，更深刻地认识到了“服务客户，为客户”这一核心理念。希望今天的实习经历，能够成为我未来工作的宝贵经验和财富。

客房实习周记【篇5】

酒店客房实习周记

第一天：

今天是我在该酒店的客房部门开始实习的第一天，整个部门的工作氛围让我感到非常excited。在与导员的简短会议后，我被分配到与实习导员合作的团队中。导员对我进行了详细的介绍和培训，包括客房清洁流程和标准。

第二天：

今天我正式开始参与客房清洁工作。一早我就被导员带到了一间房间，他仔细地指导我如何清扫和整理房间。刚开始我有些慌张，不知道如何做得更好。但导员非常耐心地告诉我一些技巧，例如从房间的左上角开始清洁，顺时针方向进行，保证每一处都得到了充分清洁。

第三天：

今天我继续参与客房清洁工作，对于一些琐碎的任务，我渐渐变得熟练。清洁房间的同时，我也学会了如何换床单和打扫浴室。在整个过程中，我意识到细节的重要性。每一处都要清洁彻底，所有细节都需要被注意到。而且，及时反馈和沟通也是关键，我学会了向导员报告任何需要修复或替换的设施。

第四天：

今天，我有机会参与房间布置的工作。导员给了我们一个特殊任务，给一间客房布置生日惊喜。我们小组一起商讨了布置的细节，然后按照计划开始行动。首先，我们将床上用品换成粉色的，布置了一些气球和生日蛋糕。最后，我们还放上了一封贺卡。当客人进入房间时，她们都感到非常惊喜和开心，这也让我感到非常有成就感。

第五天：

今天，我参与了一次客户投诉的处理。一位客户发现她的床单有些脏污，她非常不满。我立即向导员报告，并迅速换上了干净的床单。然后我主动向客户致以诚挚的道歉，并向她解释了整个解决过程。最后，我还将客户的投诉信息记录在了纪录簿中，以便日后参考。这次经历让我更加明白了客户满意度的重要性，也让我更加意识到自己工作中的潜在问题和如何提高自己的服务水平。

总结：

在这一周的实习中，我对酒店客房部门的工作有了更深入的了解。我感受到了工作的挑战和乐趣，学到了很多实用的技巧和知识。同时，我也深刻体会到了沟通和团队合作的重要性。通过与导员和团队成员的合作，我不仅在实习中取得了不错的成绩，也提升了自己的能力和个人素质。酒店客房部门的实习经历让我明白了专业技能的重要性，同时也为我的未来职业发展奠定了坚实的基础。我对未来在酒店行业中的发展充满了信心和期待。

客房实习周记【篇6】

本周是我在酒店客房实习的第一周，整个实习经历让我有了非常深刻的印象。以下是我对这个周记的详细记录。

第一天，我与其他实习生一起来到了酒店，我们被引领到了前台处进行了短暂的介绍和培训，然后经过了门禁的检查，便进入了客房内进行了实习。

客房内的环境非常整洁并且高雅。首先是房间的地面，使用的是非常柔软的地毯，给人非常舒适的感觉。接着是床铺，床单被套非常干净并且洁白，整个床上的枕头也非常饱满，让人感受到非常舒适的躺着的感觉。

随着时间流逝，我逐渐了解到了酒店客房的日常工作流程。首先是清理房间，我们需要及时清理每个房间。在客人离开房间后，需要仔细检查所有的物品，如床单、枕头、浴室设备等，确保它们都已经完全确定好。然后我们还需要按照规定的标准来布置房间，这包括整齐地刷洗地面、清洗房间的镜子、更换床铺、洗衣服等。最后，我们还需要仔细检查所有的物品是否都恰当地放置在了它们应该在的地方。

与此同时，我们还需要接收客人请求和提供必要的服务，确保客人在酒店内住宿的途中得到了充分的关心和照顾。例如，客人需要更多的毛巾，我们需要及时更换；客人需要召开会议，我们需要为他们提供所有必要的内容；客人需要购买产品，我们需要及时将其送到他们的房间中。

在我的实习经历中，我学到了很多东西。我学习到了如何清洁房间以及如何组织房间。我学会了如何处理不同类型的顾客要求，如怎样为残障人士提供更好的住宿体验。

最后我想说，在这个实习经历中，我不仅学到了如何适应酒店客房的日常运作，还学到了如何组织团队合作。整个团队严格按照要求和时间表工作，我非常感谢他们的指导和教导。

总之，这一周是非常丰富的一周。我学到了许多新技能，也建立了很多新的人际关系。我非常感谢酒店给我这样一个机会，让我能够体验到职业生涯中的某些方面。

客房实习周记【篇7】

酒店客房实习周记

第一天：

今天是我在酒店做客房实习的第一天。一进入酒店的大堂，我就被宽敞明亮的环境和高挑大厅的大理石柱所吸引。工作人员的热情接待给了我很大的安慰和信心。经过简单的培训后，我被分派到了客房部实习。

傍晚时分，我穿过宛如迷宫般错综复杂的楼道，来到了我负责打理的客房。进入房间后，我被清洁工作的繁琐和细致所震撼。床铺整洁而舒适，地板上一根头发都不能有，卫生间必须无可挑剔。我认真地擦拭每一寸地面，清理浴室中的每一个角落。最后，将一封欢迎信、一条巧克力和一束鲜花摆放在客房中，心里充满了成就感。

第二天：

今天早上，我负责清理了一间双人房。不仅要将床铺的被褥折叠整齐，地板和家具擦拭干净，还要保证卫生间的马桶、浴缸和镜子一尘不染。清洁完毕后，我按照标准程序检查每一项清理工作，并记录在册。我深深感受到，细致、认真乃至完美是酒店客房工作的关键。

下午，我有机会跟随一位资深的客房服务员去为客人送洗衣物。在经过若干间客房时，我很欣喜地发现之前打扫的房间都处于良好状态。当我们到达目的地时，服务员礼貌地询问客人的需求，并将洗好的衣物送到客人房间。在这一过程中，我亲身体会到客房服务员与客人之间的交流对酒店形象的重要性。

第三天：

今天，我负责清理了一位长期住宿的客人的房间。在整理桌面时，我注意到他在房间里摆放了很多个人物品，有照片、书籍和小工艺品。我知道，客房不仅只是提供一个住宿场所，更是为客人创造一种温馨、舒适的家的感觉。

下午，我被安排参与给客房布草换洗的工作。我清点好每一间房的布草数量，并将其送到清洗中心的洗衣房。在洗衣房中，我学习了如何分类清洗不同种类的布草，并且了解到洗衣过程中需要注意的细节。在送回客房后，我为每一间房都细心盖好被子，确保客人入住时的舒适感。

第四天：

今天早上，我跟随一位客房服务员给一位要求打开房间冰箱的客人提供服务。在冰箱里，我们发现有一盒泡泡糖和几瓶饮料。服务员展示了如何清洁和整理冰箱，并将客人的物品摆放整齐。我惊讶地发现，服务员可以根据客人的需求提供个性化的服务。

下午，我负责为一位新婚夫妇准备蜜月房。我将红玫瑰散落在床上，用心摆放了巧克力和香槟，并在房间里播放轻柔的音乐。我希望给他们留下一段美好的回忆，因为这对夫妇在这里开始了他们新婚之旅。

第五天：

今天下午，我有幸参加了一次客房巡查。在巡查过程中，我学到了客房服务员如何检查完善每一个细节。我们确保每一个房间都没有遗留的遗失物品，床单和浴巾没有破损，所有家具都摆放整齐，并确保房间里的各种设施都正常运作。这个环节让我明白，客房服务员是酒店客人满意度的重要保证。

第六天：

实习的最后一天，我被赞赏为表现突出的实习生，并得到了一张感谢信和一份礼物。我真的很开心能够在这个星级酒店实习，通过与客人的接触和各项实践，我掌握了客房服务的各项技能，并深刻体会到了专业服务的良好态度和重要性。

酒店客房实习结束后，我在回家的路上细心回想这一周的经历。在这段时间里，我不仅学到了许多实用的技巧，更学会了如何提供优质、细致入微的服务。我愿意将这段宝贵的经历带入我的未来职业生涯，并会遵循酒店行业中的最佳实践，为每一个客人创造一个舒适、温馨的家。

客房实习周记【篇8】

终于，我发现有规律的下班也不是一件很好的事，下了班我经常的无事可干。一般作法是呆在宿舍里，守着。想了想，我觉得没有啥业余爱好的人活的无聊。后悔在学校时没培养出个啥爱好了!生活还是需要自己找乐子，自娱自乐嘛。

历尽艰辛找到个消遣的法子。附近的家乐福超市里有书卖，并且是有地方可以坐着看的。我琢磨着我就只看不买吧，当然这样看起来会比较"无耻"。上班这件事乏善可陈，只好在上班之外补回来了!于上班似乎是麻木了。于是，我决定调到楼层去了，传说是比较恐怖的地方，早上9点上班然后无偿加班到晚上八九点是习以为常的。相对于上一次申请调部门，这次应该是很顺利。因为上一次经理有过。但是我的主管不太乐意，她希望我再帮她一个月，然而我的决心是不会变的。直接找经理面谈未果后(他星期天休息)，我写了个申请书交了上去。自以为理由很充分，申请能通过是应该的。临下班的时候接到主管口头通知，叫我下个月到楼层上班!

第十周

原来楼层真的是酒店最辛苦的地方!且说第一天，一般对新员工来说，他的第一个工作日会是轻松点的。但这不是一般的地方。这天我学会铺床后，一整天都在铺床。大概20多个吧，忙到晚上9点。每每学到新东本我都是很兴奋的，所以这一周过的还是很快的。感觉虽累，但很充实。

传说是楼层的人不好相处，我还是见识了些。我想这么些人我还是应付得过来的，因为我以为她们的恶劣程度在我的意料之内!

第十一周

我已在楼层工作了两个月的同学们这回真的想走了，有十来个人的样子，这正合我意。但是学校方面说过要是我们中途退出的话，会在毕业证上在为难我们。共同的的原因中：实在太累了。这时问题的关键在学校方面的态度，酒店方面是没有异议的，至少在表面上是。

然而收了管理费的学校方面居然集体装哑巴，找电话，不接;发短信，除了回过一条“要坚持……”之外，没见再回过。QQ留言，才不理你呢!

这让我们实在很恼火!

第十二周

这最后只有两个同学走了而已。不得不承认，毕业证是我们的软肋。留下来的人，像我，都在盼着离开呢，但又心存顾忌。于我得到一个重要教训，不要被信任的斧头砍到脚。

哎，谁叫我们不小上了贼船呢??

第十三周

上了贼的结果只能是一直后悔下去!我发现主管给我加房速度非常之快一个月没到，就20天就让我做12间房了(标准就是12间)，而之前我的同学是一个月左右才做到的12间。*无效，忍气吞声!

这个月很忙，又缺人，所以我的假被停了两天。本来假就少的，这么一停那就是让我非常的累了。终于能休息了，跟俩同学去虎门看了下沙角炮台。感觉八块钱的门票还挺值!来东莞这么久，第一次出去玩，难得。但因此决定接下来每个月都出去玩一次，称之为“每月一游”第十四周

快了，就三个月实习就结束了。但是越发难熬。办公室的文员对我们服务员特别凶，不知道是因为历史原因。

当然像我这样把这份工作看作鸡肋的人看来，无所谓!但毕竟也是涵养还不够。所以每每对方大声说话的时候，我一般会针锋相对。这么做的结果这让我一整天的心情都不好。盛怒之后，心情很难平复。两败俱伤!

第十五周

我感觉主管对我的态度也愈发恶劣了。真的不想这么以为的，但是我在清理一间房的时候，频频被叫回上一间房或上上一间房返工。其实等我全部做完房后再返工也行得通的，当初将我“拔苗助长”也是此人，每每非常的恼火。“就因为我是实习生?”，至此我的语气也好不到哪去。脾气越来越差了，想过改。

第十六周

我的休假又被停了，没的商量。这个部门永远缺人，只有培训生和一些老老员工(有升职潜力的)才会留下。好在，我还是看到招了几个新人，陆陆续续进来了，百年一遇、千载难逢呀!

决定不能再这么干下去了，我决定写申请书。我要申请上夜班!掂量好久，搜肠刮肚，写了一认为还算得上理由充分的申请书递上去。上中班夜班不用做那么多房，且我的一些同学下个月底就走了，我申请成功的机率还是很大的。忐忑不安的期待中。

这个月底出游的目的地是长安镇。天哪，一镇上居然有沃尔玛超市、五酒店，其经济能力怕是我们县城比不上的。我们没坐公交车，就瞎逛。走着走着，后面居然走到人家乡下去了。这是我6个月艰苦打工生活里的乐趣之一。

也确定了，下个月是我上夜班，夜班是就一个人上的。我喜欢新鲜事物。上了夜班，体力消耗没那么大，也就没那么累了。其实累倒也所谓，就是要看值不值。现在是下了夜班回去就睡觉，睡醒了就起来去上班。这中间连晚饭也不用考虑了。实在太懒，也很怕对胃不好!

这个时候我才发现。我呆的宿舍其实是24小时都有人在睡觉的。做啥都应该轻手轻脚呀!

第十八周

之前确认过，我们是可以和上一批来的同学一起走的，我想大概是学校方面良心发现的缘故，让我们有机会回家过年!但是我们第二批的倒不想走了，因为都不想回去考试。并且就回去在学校呆那么几天就放假了，麻烦得很，不值!

那留下来就好好干吧!

上夜班时退房是要特别小心的，因一是怕客房的光线不足，二是怕脑子太晕了看走眼。要知道，丢了啥就得赔啥的呀，这儿的东西还老贵。好在至今为止还没查漏过什么东西。另外一个原因是多是老外在夜班是退房的多，但最近老外多赶回家准备过圣诞了。

第十九周

没有了老外的我酒店，上班时事儿就少多了。但主管还是会吩咐些事做的。尤其是中班主管，我觉得这小子也太那个了吧。又不是我当班主管，老吩咐我干这干那。我痛恨越俎代疱者。可想到下个月可能我要当他手下，忍了。

比较出格的一件事，一同事卷了客人的不知道是什么东西跑了，实习报告网什么都有任你选一时间人心惶惶。林子大了，什么鸟都有!严格自律乎??第二十周

我上一批来的同学们回学校去了，我就没有特想和他们一起回的感觉。也没什么了，就是怕宿舍里住进些不和谐的人。好在搬进来的还是我们学校的。不过人家是试用期的员工了。

人力资源部的动作可快的。我有过一句话：酒店的员工不像库存，而是一条流动的河，跟黄河差不多嘛!

第二十一周

明明看到排班表上写的，我这个月上的是中班。但是这周的前四天居然让我上白班。我现在非常的讨厌做房，从心理上从体力上。所以有天我跟主管理论了起来，被经理听到。把我训了一顿，理由是跟主管说话太理直气壮了，并以写花我的实习签定相威胁。我当时道歉了，但对他的观点还是不敢苟同，不理直气壮我理论啥?

最后，跟主管商定的结果是当我那天休息(那天本来要我上9点钟的班的，我没去，直到12点)

现在想想，无所谓了，光脚的不怕穿鞋的。而以后也要学得聪明点了。

第二十二周

这是我在酒店最累的一个星期。我的工作时间是从每天中午的12点到晚上的零点，下了班回来睡觉，起床了，上班去。已经9天了，疲累之极。*无效!

在这节骨眼上，桂林的某学校给我酒店发过来大批的廉价劳动力，我们部门就来了17个。

还好，他们刚到，看每个人都挺乐观的!

第二十三周

差一点点就可以离开了，而也快到春节了。初一初二我休假，闲得很，不想去饭堂。所以饿得慌，许多小店的老板回家过年去了的缘故!

第二十四周

手续诸如实习证明啊什么的，早就开始办了，很顺利!

到了2月2号了，也就是前天早上，我们早早把铺盖给退了……一直到下午的5点半，我们拿到属于我们的工资，坐上回家的车!临走前还得感受下这里的官僚主义。

结束了这份每个月必交100管理费，免管理，的鸡肋工作。六个月的实习真正结束了，没考虑过留下，不值!

而这六个月值与不值，由时间来做裁判了!至于说学到了什么，谁知道呢?

客房实习周记【篇9】

第一周

在进入酒店实习的第一周里，我被安排在了酒店客房部门进行实习。刚开始的几天，我主要是了解酒店的基本情况，以及客房部门的组织架构和相关职能。同时，我还了解到酒店客房部门的主要职责是维护客房内部和公共区域的整洁卫生，确保客人的住宿舒适和满意度。

在第一周中，我主要参与了客房部门的日常工作。我和其他实习生一起打扫客房，清洗床单、毛巾，清洁浴室和厕所，擦洗地板和窗户等等。虽然这些工作看似简单，但却需要认真细致的态度，因为任何一点疏忽都可能会影响到客人的住宿体验。

此外，在这一周中，我也了解到酒店对客房清洁的标准是非常严格的。每个客房都需要经过多次清洁和检查，确保没有任何污渍和异味。如果有客人对房间的整洁不满意，客房部门会立即对其重新进行清洁，确保客人的满意度。

总体而言，在酒店客房部门的这一周实习中，我学会了如何认真细致地完成每一个细节，以及如何保证客人的住宿舒适和满意度。

第二周

在实习的第二周中，我开始接触到了更多的工作内容，从而感受到了酒店客房部门日常工作的复杂性和多样性。

这一周中，我主要参与了客房清理和整理工作。除了日常的床单、毛巾和地板清洁，还需要对房间中的小物件进行整理。这样可以让客人在入住时更方便地寻找和使用房间内的设施。

同时，在这一周中，我还学习了如何使用酒店专用的清洁设备，例如真空吸尘器和深度清洁设备。这些设备可以更快速、高效地清理客房，为客人提供更快捷、优质的服务。

此外，在这一周的实习中，我还与客人进行了接触。我向客人介绍了酒店的一些设施和服务，并帮助他们解决一些问题和困难。与客人的交流，让我深刻体验到了酒店客房部门的核心价值，即提供高质量、高效率、周到的服务。

第三周

在实习的第三周中，我开始了解和参与了一些新的工作内容，大大提升了我的实习体验。

在这一周中，我主要参与了客房部门的卫生监测工作。这项工作的目的是确保客房的卫生质量符合酒店的标准。我需要负责对每个客房进行细致的检查，在每个房间的房门和浴室门上贴上检查标签。如果发现房间的卫生质量不符合要求，我需要及时向客房部门主管反映和处理。

另外，在这一周中，我还参加了员工培训课程。这次培训课程主要是对客房部门内部工作流程的介绍和学习。在课程中，我学习了如何更好地组织和分配工作，以及如何应对各种紧急情况，比如客人的投诉和意外事件。

总体而言，在这一周的实习中，我更好地了解了酒店客房部门的工作流程和标准，进一步提升了我的实践能力和实习体验。

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2024客服实习周记

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客服实习周记 篇1

一

这个星期，学习的是真丝的保健作用。真丝属于蛋白质纤维，纤维中含有人体所必须的18种氨基酸，与人体所含的氨基酸相差无几，可以帮助皮肤维持表面脂膜的新陈代谢，故可以使皮肤保持滋润、光滑，有人类的“第二肤”的美称。穿真丝衣服，不但可以防止紫外线的辐射、防御有害气体浸入、抵抗有害细菌，而且还能增强体表皮肤细胞的活力，促进皮肤细胞的新陈代谢，同事对某些皮肤病有良好的辅助作用。真丝由于吸、放湿性好，在正常气温下，它可以帮助皮肤保有一定的水分，不使皮肤过于干燥；在夏季穿着，还可以将人体排出的汗水及热量速度散发，使人感到凉爽无比。真丝绸可以保护人的皮肤免受太阳紫外线的伤害。蚕儿吐出的雪白蚕丝，在紫外线的照射下会逐渐变黄，原因就是蚕丝吸收了阳光中的紫外线。我们知道，过多的紫外线照射对人体肌肤极为有害，因此，利用真丝纤维对紫外线的吸收性能可达到防御紫外线的作用。

二

这个星期，带着一份感动去上班。上个月初接待了一个顾客，上星期她再次光顾了，很巧的是，两次都是我接待的，只是用的旺旺名不一样。其实，我只是像平时一样，以平常的心态去回答买家的问题。但是，收到货物之后，她特地上旺旺问我叫什么，她说她想要表扬我。刚开始我是不好意思告诉她我的旺旺名，但是，后来，她以反问的形式，知道了，然后表扬了两个客服。当然，表扬的都是我。以前最多也就是买家评价说卖家服务态度很好，这是我第一次，以指定的旺旺名被表扬。收获的这一份感动，我相信，在以后的日子里，回想起来也是暖暖的。这一份工作，虽然有时候会被一些无理取闹的顾客气得半死，但是，我相信，绝大部分顾客还是规规矩矩的网购。传言中的专业差评师，我们家目前还是没有遇到了，虽然也曾遇到过一些无理谩骂客服的顾客，但是，我还是愿意相信，买家和卖家的关系也可以像朋友一样和谐。现在，公司已经招了新客服，是来接替我的位置的。再过两个星期，我就要告别爱莱格，回到校园学习了。在仅剩不多的实习时间里,我会一如既往，做好我的本分工作。

三

上个星期学习了中差评对卖家的影响，这个星期学习的是如何尽量避免非差评师给的差评。几千笔交易没有一个差评，是卖家一直追求的目标。但是，排出职业差评师给的中差评，我们如何尽量避免不该有的中差评呢？首先，产品质量一定要实事求是，要给顾客展现一个如实的产品。尽量避免顾客心理想象的误差导致的交易误会或者说是不愉快。其次，只给顾客推荐合适的产品。有时候，顾客喜欢的衣服合适的尺码没有了，我们往往不会推荐顾客买大或者买小一码，因为合适的穿起来才舒服，才不会影响衣服的整体效果。第三，接待顾客要有耐心，特别是处理一些售后问题的时候，要认真倾听，找出问题的根源，快速给顾客一个满意的答复。最后，主动跟踪顾客的货物，做到未雨绸缪。如果有问题及时给顾客留言，并用最快的速度解决，那么就不需要等到顾客追问，我们提前给顾客跟踪，会让顾客很安心，这样即使货物有因为快递的原因延误，顾客也会理解。

四

虽然客服的工作有点单调，也有点无趣，但是转眼间四个月也就这么过去了。下个星期就要回到学校上课了。回想这四个月，我在爱莱格实习，从刚开始无趣的培训到第一次上岗的忐忑不安，再到现在的熟稔。时间，让我一点一

点成熟，让我每天进步一点点。虽然是客服跟我所学的专业不一样，但是，不可否认的是，我从中学到了很多东西，包括同事关系的处理。在这四个月里，通过培训，通过上网看淘宝论坛，我学到了很多关于淘宝的知识，懂得每个卖家都在掏心掏肺的想要做好每一笔交易，我们作为买家的时候要多给卖家一点体谅，遇到问题的时候，沟通才是王道，不要动不动就给中差评。作为一名客服，也会时常到淘宝大学充电，分享他人的经验，让自己更加胜任这份工作。因为是做真丝服饰的，所以，在实习的过程中，自然学到了一点关于真丝的专业知识。但是，或许是自己不够努力，又或许是这门课程过于深奥，所以对于真丝的知识还只是略知皮毛，要学习的东西还有很多。现在，我即将告别这份工作，回到校园上课，或许以后接触丝绸行业的概率不大，但是，依旧会感谢这份实习给我带来的种种。俗话说平凡点滴成就不平凡。我相信，每一次的实习都会让我离成熟更近一点。

客服实习周记 篇2

实习内容：

时间：20xx 年 8 月 29 日-20xx 年 9 月 3 日

这个星期，店铺上架了一些真丝围巾，围巾部分是有锦纶成分的。顼客往往 会问是不是纯真丝的，这个时候，学习一点锦纶的知识也是很好必要的，那样 才能很好的解答顼客的问题。锦纶，就是我们平时说的尼龙。锦纶纤维面料叫 分为纯纺、混纺和交细物三大类。锦纶的强力、耐磨性好，居所有纤维之首。 它的耐磨性是棉纤维的 10 倍，是干态粘胶纤维的 10 倍，因此，其耐用性枀 佳。锦纶细物的的弹性及弹性恢复性枀好，但小外力下易发形，故其细物在穿 用过程中易发皱折。它的吸湿性还是在合成纤维细物中属较好品种的，因此， 用锦纶制作的朋装比涤纶朋装穿着舒朋些。锦纶细物属二轻型细物，在合成纤 维细物中仅列二丙纶、腈纶细物，因此适合制作登山朋、冬季朋装等。锦纶染 色对工艴要求枀高，工艴条件是影响染色产品色光和均染性的重要因素，如温 度、浴比，PH 值等都会影响产品的质量。不合理的工艴容易产生均染差、色 花、色柳、色差、牢度差等病疵。

实习感受：

这个星期，公司组细我们去厦门旅游。三天的时间，既让我们抙下工作的烦 恼，放松了心情，也加强了我们团队的凝聚力。三天的厦门之旅，胡里山炮 召、鼓浪屿岛、南普陀、嘉庚公园……叫能是行程有点紧密的缘故，回来之 后，我们都累坏了。回来的那天都晚上 11 点了，第事天还要上早班。累计了三 天的订单，一上旺旺只咚声响个不停。顼客的留言有很多，要一一的回复，还 要及时给顼客修改运费之类的。有些顼客一上来，就问旅行还愉快举。那个时 候，真的很感劢。真的叧是一句很简单的话语，但是却让我们感受到顼客和我 们的距离并没有被冰况的电脑阻隔掉。我想，人不人之间的距离，有时候是很 容易拉近的，即使是卖家和买家，叧要我们卖家真诚的为买家朋务，我相信， 仕们都会怀着一颗感恩的心。这个星期上架的真丝围巾很漂亮，但是叫能是现 在夏天还没有过去，天气依旧炎烩的原因，买围巾的人还是寥寥无几。但是， 关二围巾的锦纶部分，还是需要学习一点与业知识。随着天气的转凉，买围巾 的人会渐渐的多起来的，到时候就叫以比较从容的解答顼客的疑惑。

客服实习周记 篇3

客服实习周记

第一周

我很幸运能够参加公司的客服实习，对于一个大学生来说，这是一次很好的机会来学习和实践。在第一周的实习中，我经历了许多新鲜事物和挑战，让我对客服工作有了更深刻的理解。

我了解到客服工作并不是简单的接听电话和回答问题。客服代表了公司的形象和品牌，我们需要保持专业和友善的态度，同时解决客户的问题并提供完善的服务。为了更好地完成这项工作，我参加了公司组织的培训课程，学习了如何与客户有效沟通，如何处理抱怨和疑问，以及如何处理紧急情况。

在实际工作中，我发现每个客户都有不同的问题和需求，因此我需要灵活运用所学的技巧和知识。有时候，客户会有一些很生气的投诉，这时我需要保持冷静，耐心倾听他们的问题并寻找最佳解决方案。我意识到客服工作需要不断地学习和提高自己的技能，以便更好地为客户服务。

团队合作也是客服工作中非常重要的一部分。在我实习的第一周，我加入了一个充满活力和友善的团队。我们互相支持，分享和解决困难，一起工作以提供卓越的客户服务。团队成员之间的协作和信任是我们成功的关键。我们互相帮助，共同应对各种挑战，这让我觉得很幸运可以和这样出色的团队一起工作。

尽管第一周的实习经历充满挑战，但我也取得了一些成就。我接受了不同类型的客户电话，并成功解决了一些问题。这让我觉得非常自豪，同时也对自己的能力产生了信心。

小编认为，第一周的客服实习让我对这个职业有了更深入的理解。我学到了很多新知识和技能，并且意识到客服工作的重要性和挑战。我相信随着时间的推移，我会不断提高自己的能力，成为一名优秀的客服代表。

第二周

客服实习的第二周过得很快，我又收获了许多经验和教训。虽然有些困难，但我逐渐适应了快节奏的工作环境，并学会了更好地与客户交流。

在这一周里，我处理了更多的客户投诉和问题。有些客户非常生气和不满意，他们的声音和言辞让我感到压力很大。我逐渐学会了如何保持冷静和专业，始终保持友善的态度并寻找最佳解决方案。我发现，沟通和倾听是解决问题的关键，只要我们真诚地倾听客户的需求并尽力满足他们，大部分问题都能够得到圆满解决。

在与团队的合作中，我变得更加积极主动。当我遇到不确定的情况或解决不了的问题时，我主动向我的团队成员寻求帮助和建议。他们总是耐心地解答我的问题，并且给了我很多宝贵的建议。我逐渐明白，团队的力量是无可比拟的。只有通过相互协作和合作，我们才能为客户提供最好的服务。

我还参加了公司组织的培训课程，以进一步提高自己的技能和知识。这些课程包括了解公司产品和服务的详细信息，学习如何使用客服工具和系统等等。通过这些培训，我学到了很多实用的知识，并且能够更好地应用到实际工作中。

小编认为，客服实习的第二周是一个充满挑战的周。我收获了很多经验和教训，提高了自己的能力。我已经意识到客服工作需要不断学习和提高，并且明白了团队合作的重要性。我期待着在未来的实习中继续成长和进步。

客服实习周记 篇4

银行客服实习周记

作为一名大学生，在暑假期间选择了在一家银行实习。这是我第一次踏入崭新的职场，对于这个陌生的环境我既充满期待又感到有些紧张。然而，随着实习的进行，我逐渐适应了这个新鲜的场景，并发现了其中的乐趣和挑战。

实习的第一周，我被分配到了客服部门。这个部门是整个银行的重要组成部分，负责解答客户的疑问和处理投诉。我被指派给一位经验丰富的导师，她名叫李老师。李老师是一个非常友好和耐心的人，她给了我很多指导和支持，让我很快适应了工作的节奏。

在实习的第一天，我跟随李老师观察她的工作。她接听了许多电话，并尽力解决客户的问题。尽管有时候客户可能会因为情绪不稳定而发泄在她身上，但李老师总是保持耐心和高效。她告诉我，无论客户有多么不理性，作为客服人员我们必须冷静并努力解决问题，不能让个人情绪干扰到工作。

在接下来的几天里，我开始慢慢接触到一些基本的客服工作。李老师教会了我如何使用银行系统并处理各类问题。刚开始的时候，我有些手忙脚乱，但渐渐地我开始熟悉各类操作并能独立地应对客户的需求。同时，我也学会了如何正确地与客户沟通，尤其是在解答客户投诉时要冷静与客观，给予客户最好的解答并化解矛盾。

每天接触不同的客户让我感受到了工作的多样性和挑战性。有些客户对银行的理解有一定的偏差，有些则只是遇到了一些小问题而需要帮助。我需要时刻保持专业和耐心，为他们解答疑惑并提供合适的建议。而有时候，我也会需要处理一些特殊的情况，比如客户的账户被盗用或者涉及到大额转账等问题。这些情况要求我在承受一定的压力的同时，迅速反应并找到最佳的解决方案。

实习的第二周，我逐渐掌握了一些技巧和经验。李老师对我的表现也非常满意，并给予了我更多的责任。我开始参与更复杂的工作，并协助处理一些特殊的情况。这让我对银行的运作有了更深入的了解，并提高了我的解决问题的能力。同时，我也学会了如何与团队成员合作，互帮互助地共同完成任务。

实习的最后一周，我感到了一丝不舍。在这里度过的时间让我感到收获满满，既锻炼了我的技能，又积累了宝贵的经验。在离别之际，我的导师李老师给了我一份触动人心的礼物，并鼓励我继续努力。我深深地感受到了作为一名银行客服人员的责任和使命，决心将来在这个领域发光发热。

实习结束后，我回顾了这三周的经历，不禁感到骄傲和自豪。通过这次实习，我不仅提升了自己的专业能力，也学会了如何与不同的客户沟通和合作。这段经历让我更加了解了银行行业，也增加了我未来职业发展的信心。我相信这次实习经历将成为我求职和发展的一笔宝贵财富。同时，我也希望自己能够用所学所长为客户带来更好的服务和体验，为银行的发展贡献一份力量。

客服实习周记 篇5

第__周我要在客服中心做话务员的业务培训，为期__天，负责培训我们的是__师姐。我们就从__师姐的身上感受到__员工无微不至的人文关怀，同时也感受到__员工全心全意服务顾客的服务精神，师姐们在培训过程中一直向我们强调：我们的工作目标就是热情的服务客户，追求客户满意。从参加培训的第一天起，我们就培训了作为一名专业的__话务员服务所需要了解的流程规范，在培训期间我感受到__对员工的要求，同时也感受到公司对员工的关怀，第一次亲身感受到__沟通从心开始的企业精神。

在上一周了解了作为一名专业的__话务员的流程规范后，这周我们系统的学习了移动业务基础服务知识，有公司优秀的内训师给我们进行培训，听了每个老师的课程之后，更详细的了解了移动的基础业务，其中包括入网、品牌互转、档案修改、停机保号及复机、补卡换卡、过户、服务密码、预销户重开机、申请销户、卡类业务等等，让我们了解到在受理这些业务过程中需要注意的地方。在培训过程中老师还安排了有关基础业务的课堂练习，更好的巩固培训所学的知识，同时也提高了我们的学习效率。

在这周的学习课程中，老师主要给我们详细讲解了BOSS知识库的运作技巧与常用的操作，随着业务发展及系统功能的不断完善，我们从前台使用的知识库的常用功能入手对菜单和界面功能进行熟悉，提升了知识库的操作便捷性和界面友好性，熟悉知识库查阅的操作和对各项功能实现集中使用，提高了查询的速度。

客服实习周记 篇6

第一周：

在进入客服部门实习的第一周，我对这份工作充满了好奇和期待。一进入客服部门，我就被那里的繁忙氛围所深深吸引。电话响个不停，同事们忙得不亦乐乎，我立刻感受到了工作的紧张和重要性。

第一天，我的导师带着我参观了整个客服部门的工作流程。他详细地介绍了客服团队的组成架构，以及他们处理问题的方法和流程。我积极地学习各种客服技巧，并开始尝试接听来电并解决客户问题。

第二天，我开始独立接听来电。刚开始的时候，我有些紧张，但在导师的耐心指导下，我逐渐掌握了接听电话的技巧。我学会了倾听客户的需求，并快速、准确地解决问题。随着时间的推移，我的自信心也逐渐增强了。

第三天，我开始处理客户的投诉电话。投诉电话往往需要更高的耐心和技巧来处理，我努力保持冷静并寻找问题的根源。通过不断的解释和沟通，我成功地解决了一些复杂的投诉案例，客户也对我们的服务表示满意。

第四天，我参与了团队的讨论会议。在讨论会议上，我向同事们汇报了我在实习期间的进展，他们纷纷给予了我鼓励和建议。在大家的帮助和支持下，我感到了团队的力量和凝聚力。

第五天，我接到了一个非常特殊的电话。一个老年客户打来电话，向我倾诉了他的孤独和寂寞。我在电话中认真倾听他的抱怨和挂念，用自己的身心去感受他的孤独。我安慰了他，并鼓励他积极面对生活。这通电话让我深刻地感受到了客服工作的意义和价值。

第一周的实习结束了，我收获颇丰。我不仅学会了如何有效地解决客户问题，还体会到了团队的力量和协作精神。客服部门的实习经历不仅让我增长了见识，还让我更加珍惜和尊重每一个客户。我期待着在接下来的几周里继续学习和成长，为客户提供更加优质的服务。

客服实习周记 篇7

实习内容：

时间：20xx 年 8 月 15 日-20xx 年 8 月 20 日

这个星期，店铺上架了一些真丝围巾，所以实习的内容依旧是真丝与业知 识。首先是真丝的识别方法，一种是关泽、手感识别法，真丝光泽幽雅柔和， 呈珍珠光亮，手感柔和飘逸，丝线较密，用手抓会有皱纹。另外一种方法是 燃烧法，抽出部分纱线燃烧， 真丝看不见明火，有烧毖収的味道，丝灰成黑色微粒状，叫以用手捏碎;仺真丝遇火起火苗，有塑料味，火熄后边缘会留下硬质的胶 坑。真丝缩水率是比较高的，所以我们家的衣朋都是做成偏大半个码，这样子顼客 叫以根据平时的穿衣尺码选贩，缩水后衣朋叧是偏大一点点，真丝的朋饰本身就是 穿宽松一点比较舒朋的，也就是说缩水后的衣朋穿起来刚刚好。最后一种是品号识 别法，我国产绸缎实行由 5 位阿拉比数字组成的统一品号，这 5 位数从左开始第一 位数字代表细物的材质号，全真丝丝细物为 1，化纤细物为 2，混纺细物为 3，柞 蚕细物为 4，人造细物为 5。

实习感受：

我觉得这个星期学到的知识，在工作的时候还是蛮有用的。因为大部分买 家觉得我们家的真丝衣朋比商城便宜很多，不敢相信这举低的价格能买到真 丝的衣朋。特别是后期，我们家在做年织大促的时候，问我们家的衣朋是不 是百分之百的真丝的顼客就更加多了。自从较全面的学习了真丝的识别方 法，我就能较好的解答类似二是不是正品的问题了。其实，我们家老大从亊 真丝朋饰行业已经有十几年了，秋凝是自主品牌，在一部分城市还有与卖店 的，网店开张也才一年多，卖的便宜算是给这个品牌的一个宣传。其实，在 网店上买东西的顼客，都是有点疑虑的，特别是没有多少淘宝经验的顼客， 买东西之前都会咨询很丽。关二价格能不能便宜、是不是真品、有质量问题 怂举解决等等，我们需要花比较多的时间去耐心解答，才能促成交易。相对 二新顼客，老顼客就比较容易解决，仕们大部分是对产品满意才来的，所以 对二再次贩买，往往就是看到满意的就直接贩买了，完全不需要多操心。现 在，我们店还没有会员优惠制度，我觉得这个是需要改进的地方。新顼客需 要大把经历去挖掘，但是老顼客就比较容易促成交易。如果，我们能用一些 优惠去回馈老顼客，我想，老顼客光顼的频率会更高一些。

客服实习周记 篇8

客服部实习周记

第一周

这是我第一次实习的机会，我被分配到了公司的客服部门。作为一个学生，我对这个岗位感到非常兴奋，因为这将是我第一次接触真实的工作环境。在第一周的实习中，我学到了很多知识，也体验到了客服工作的挑战。

第一天，我迫不及待地来到了公司，被领到了客服部门。和我一起实习的还有几个同学，他们都对客服工作充满了热情。在接下来的几天里，我们接受了一系列培训，包括了公司的产品知识、客服技巧以及处理热线电话的流程等等。我们的导师非常耐心地教导我们，回答我们的问题，并给予我们一些实际操作的机会。

第二天，我有机会跟随着一位资深客服代表处理客户的热线电话。这对我来说是一个非常宝贵的经验，因为我可以直接与客户进行沟通，了解他们的需求并提供解决方案。在处理一些疑难问题时，我有些紧张，但是导师一直在旁边指导着我，让我感到很安心。我意识到在客服工作中，耐心、细心和善于沟通是非常重要的品质。

第三天，我有机会接待一位到公司咨询产品的客户。这是我第一次亲身体验客户到公司的过程，我非常认真地对待每一个客户，尽力给予他们满意的答复。在这个过程中，我还学会了如何使用公司的内部系统，查找客户信息和记录相关交流，这对于提供后续的服务非常重要。

第四天，我被分配到了一个小组，参与了一个客户服务项目。我的职责是回答客户的邮件，解答他们的问题。这是一个非常繁忙的岗位，邮件不断而来。我必须迅速地阅读和回复每一封邮件，并确保提供准确和详细的信息。这个项目让我进一步提高了我的沟通和解决问题的能力。

第五天，我们客服部门组织了一个团队活动。在这个活动中，我们与其他部门的同事们一起参加了一个团队建设项目。通过这个活动，我深刻地体会到了团队合作的重要性。在客服工作中，我们不仅仅是单独工作，而是需要与其他团队成员紧密配合，相互支持，才能提供最好的服务。

在这第一周的实习中，我学到了很多知识和技巧，也意识到客服工作并不容易。每天接触各种客户，处理各种问题，需要我们具备很高的综合素质和承受能力。然而，我也感到很满足和成长，因为我有机会真正参与到了企业运营中，体验到了不同的工作环境和挑战。

第二周

第二周的实习让我更加深入地了解了客服部门的工作，并提供了更多的机会来锻炼和发展自己的技能。

在第六天的实习中，我参与了一个培训课程，学习了更高级的客服技巧。这些技巧包括如何处理客户投诉、如何处理紧急情况以及如何进行有效的沟通等等。这些技巧对于提高客户满意度和公司形象非常重要，我一直在努力地学习和应用这些知识。

第七天，我有机会面对面地与客户交流。这次交流是在公司组织的一个产品展销会上进行的。我的任务是向客户介绍公司的产品，并回答他们的问题。这是一个非常有挑战性的任务，因为展销会上客户众多、时间有限。但是通过提前准备和充分了解产品知识，我成功地完成了任务，不仅帮助客户解决问题，还促成了一些销售。

第八天，我被安排跟随一位高级客服代表进行外出拜访。这次拜访是为了了解客户对我们产品的使用情况和反馈。在拜访过程中，我学到了如何与客户建立良好的关系，并倾听他们的需求和问题。这次拜访让我更加了解客户的实际情况，为改进产品和提供更好的服务提供了宝贵的信息。

第九天，我们客服部门组织了一个团队建设活动。这次活动是一次户外拓展训练，旨在进一步提升团队合作和沟通能力。在这次活动中，我们通过各种团队合作项目，加强了相互之间的信任和配合。这次活动不仅让我们更紧密地团结在一起，也让我更加深入地了解了团队合作的重要性。

第十天，我被分配到了一个非常特殊的任务。这个任务是处理一位非常不满意公司服务的客户。这位客户一直与我们的客服部门进行沟通，并提出了一些投诉。我接到这个任务后，首先与导师进行了讨论，了解了客户的具体情况和要求，然后仔细地阅读了相关的沟通记录和文件。最后，我与客户进行了一次长时间的电话沟通，尽力解决了他的问题，并帮助他解决了一些困扰他的事情。这次经历教会了我如何处理复杂的情况，充分倾听客户的意见，与他们建立信任和理解。

总结

通过这两周的实习经历，我对客服部门的工作有了更全面的了解，也学到了很多知识和技巧。在这个过程中，我不仅提高了自己的沟通和解决问题的能力，还学会了如何与不同类型的客户建立良好的关系，并提供他们满意的服务。我意识到客服工作需要耐心、细心和善于沟通的品质，但同时也非常有成就感和成长的空间。

在未来的实习中，我将继续努力学习和发展自己的技能，在各种情况下提供最佳的客户服务。我相信通过这个实习经历，我将为将来的职业生涯打下坚实的基础，并成为一名优秀的客服代表。

客服实习周记 篇9

实习内容：

时间：20xx 年 7 月 11 日-20xx 年 7 月 16 日

这个星期，学习的是客服该有的耐心和热情。微笑是生命的一 种呈现，也是工作成功的象征。所以当我们迎接顾客时，哪怕只是 一声轻轻的问候，也要送上一个真诚的微笑表情，虽然说网上与客 户交流是看不见对方的，但言语之间是可以感受的到我们的诚意和 服务的。我们常常会遇到一些顾客，喜欢打破沙锅问到底。这个时 候我们就需要足够的耐心和热情去回复。有些顾客当所有的问题问 完了也不一定立刻购买，但是我们不能表现出不耐烦。就算不买也 要说声“欢迎下次光临”。如果我们的服务好，这次不成下次有可 能她还会回头购买。砍价的顾客也是常常遇到，砍价是买家的天 性，可以理解。不过我们家是淘宝商城店，衣服的价格是由淘宝后 台统一设置的，我们没有权限去修改。当顾客要求再多点优惠的时 候，我们可以委婉的拒绝，并且告诉他原因，然后再加以引导买家 换个角度看这件商品，让他感觉货有所值，就不会再三犹豫，卡在 价格这一块上而无法促成交易了。

实习感受：

说到耐心，其实我一直都觉得我不是一个耐心的人。但是现在 作为一名客服，我真的觉得这份工作太考验我的耐心了。我遇见过 的一个买家，第一天接待她的时候，她前前后后的咨询接近 摸不着的商品，是需要耐心 的，是需要时间去慢慢让他接受，并让他给予这件商品信心，从而 去购买。

客服实习周记 篇10

商场客服实习周记

第一周：

作为一名大二学生，我有幸获得了在一家知名商场的客服部门实习的机会。我对这份实习充满了期待，因为我想通过这次实习，锻炼自己的沟通能力和解决问题的能力。

在实习的第一周，我被分配到了商场的顾客服务中心。这里是商场的重要枢纽，负责处理顾客的投诉、咨询和建议。第一天上班，我感到有些紧张，不知道该如何开始。但是当我看到一位妈妈带着一个小孩来询问儿童玩具的购买问题时，我迅速镇定下来，主动上前帮助她找到合适的商品并解答她的疑问。妈妈满意地离开了，我也感到了成就感。

在接下来的几天里，我接待了许多不同背景的顾客，有的是外地游客，有的是本地居民，他们各有各的疑问和问题。有一位外地游客苦于找不到厕所，我主动带他去，并解释了厕所的位置。有一位老奶奶买了一件衣服后不满意，我耐心听她抱怨，然后帮她退货换货。每次解决完一个问题，我都会感到满足和开心。

第二周：

第二周的实习经历让我更加深入地了解了商场客服的工作。我不仅学会了如何应对各种各样的问题，还学会了如何处理顾客的不满情绪。有一次，一位顾客在购买商品时因为价格不符而不满，在我的耐心解释下，最终他也理解了误会，顺利完成了购物。有时候，顾客并不是真的对你发火，只是他们需要一个倾听和理解的渠道。

除了处理顾客的问题，我还参与了商场的促销活动。我负责发放促销册和宣传单，向顾客介绍活动内容。我还学会了如何进行礼貌的销售推广，让顾客感受到商家的诚意和热情。促销活动的热情气氛让我更加喜欢这份工作。

通过这两周的实习，我收获了很多。我不仅学会了如何处理顾客问题和不满情绪，还学会了与各种不同类型的人打交道。我也更加了解了商场的运作机制和客户服务体系。这次实习让我更加自信和成熟，也让我认识到了作为一名客服人员需要具备的耐心、细心和责任心。我相信这次实习经历将对我的未来发展产生积极的影响。我会珍惜这次机会，继续提升自己的能力，为将来的工作打下坚实的基础。感谢商场提供这样的机会，让我有机会学习和成长。

客服实习周记 篇11

客服实习报告周记

第一周：

这是我实习的第一周，而我所在的部门是客服。刚开始的时候，我对客服工作一无所知，只是从一些报道和朋友的口中听说过一些有关客服工作的事情。我对即将开始的实习充满了期待，也有些紧张。

第一天，我来到了办公室，见到了我的导师娜娜姐。娜娜姐热情地向我介绍了部门的工作内容和流程，还带我参观了整个办公室。我被她的热情所感染，对工作也充满了信心。

开始我的实习工作后，我迅速适应了从事客服工作的节奏。我主要负责接听客户的咨询电话，并帮助他们解决问题。在这个过程中，我学到了很多东西。首先是如何倾听客户的需求，这是一个关键的环节。只有真正理解了客户的问题，才能有效解决。其次是耐心和友善态度的重要性。有时客户可能会情绪失控，但我们需要保持冷静，以耐心和友善的方式为他们提供帮助。

第二周：

这一周我开始接受了更多的实际操作。我学会了应对各种类型的客户，有些客户要求信息快速、准确，有些客户则希望详细解答。而有时，还会遇到一些客户因为各种原因而情绪激动，甚至会失去理智。我意识到，客服工作是一项需要高度专业性和心理素质的工作。在这个过程中，我深刻了解到自己的不足之处，对于某些问题还需要继续学习和提高。

除了电话咨询，我还参与了一些团队讨论，以帮助改进客户服务流程。我发现这个团队是非常合作和融洽的，每个人都能积极参与并贡献自己的想法。这个团队的凝聚力使我感到非常温暖和融入。

第三周：

第三周的实习让我感到更加充实和成长。我已经逐渐能够独立处理客户的问题，并且能够灵活应对不同的情况。我学会了如何根据客户的反馈和需求，调整自己的回答和表达方式，以更好地与客户沟通。

这一周，我还有幸参加了一次客户满意度调研活动。我们团队在活动中收集了许多宝贵的反馈，这将有助于我们进一步改进我们的服务。我和我的团队成员付出了很多心血，也取得了显著的成果，这让我感到非常自豪。

总结：

通过这几周的实习，我对客服工作有了更深入的了解，并且从中收获了许多宝贵的经验。我学会了如何与客户进行有效的沟通，解决问题，提高客户满意度。同时，我也发现自己在某些方面还有待提高和学习。

客服工作需要高度的专业性、耐心和友善的态度。我深刻感受到，作为一名客服人员，我们肩负着为客户提供最佳体验的责任。通过这次实习，我意识到客服工作不仅仅是回答电话和解决问题，更重要的是与客户建立良好的关系，并为他们提供满意的服务。

我相信，通过不断的学习和实践，我会在客服工作中变得更加专业和出色。我期待着未来的实习日子，希望通过实践来提高自己的能力，并为公司贡献我的力量。

客服实习周记锦集

小编为您搜集整理了这篇“客服实习周记”的内容，希望这篇文章能够为您提供一些价值。周记是写作练基本功最好的办法之一，周记相信大家都写过吧。写周记可以帮助我们更好地管理时间提高时间管理能力。

客服实习周记 篇1

第一周

在我即将开始我的前台客服实习之前，我对这个职位了解甚少。然而，随着时间的推移，我逐渐发现了前台客服工作的独特之处。这周是我实习的第一周，我感受到了前台客服工作的忙碌和丰富多样的挑战。

首先，作为前台客服实习生，我被要求接听来自客户的电话并尽力解决他们的问题。这意味着我需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。我还发现，冷静和耐心是解决问题时非常重要的品质。有时客户会非常生气或沮丧，但作为一名前台客服人员，我们必须保持冷静并以友好的方式与他们交流。经过这一周的工作，我发现我在这方面有了很大的提高。

此外，我还被要求处理来访客户的事务。这涉及到办理入住手续、解答客户的问题以及提供相关信息等。这需要我快速而准确地处理客户的需求，确保他们在酒店的入住过程中得到最好的服务。这个过程非常繁忙，因为客户来自不同的背景和国家，他们可能有不同的语言和文化。然而，每一次成功的交流都让我感到满足和自豪。

除了电话和来访客户服务，我还需要处理电子邮件和社交媒体上的客户咨询。这使我意识到前台客服工作不仅仅是处理来自现场和电话的问题，还需要在线上和线下同时处理多个渠道的客户问题。这要求我具备良好的组织和时间管理能力，以确保每个客户都能得到及时和准确的回复。

整体而言，我认为前台客服实习是一项非常有挑战性和丰富多彩的工作。每天都会有新的问题和挑战，让我不断学习和成长。在这一周的实习中，我意识到前台客服工作需要超凡的耐心、良好的沟通能力和卓越的解决问题的能力。这是一个需要不断改进的工作领域，但同时也充满了成就感和使命感。

这周的实习经历使我对前台客服工作有了更深入的了解，并激发了我进一步探索这一领域的兴趣。我期待着接下来的实习周，继续学习和成长，让我成为一名优秀的前台客服人员。

客服实习周记 篇2

这周是我在客服部门的实习周，是我在公司的第一个实习，也是我第一次接触客服工作。一开始我对这个岗位有些紧张，不知道自己能否胜任。但经过一周的学习和实践，我对客服工作有了更深入的了解，也收获了许多宝贵的经验。

在这一周里，我主要负责接听来自客户的咨询电话和处理客户的问题。刚开始我会有点手忙脚乱，有时候因为紧张说话结巴，有时候又因为不熟悉业务而无法给客户有效的解决方案。但随着时间的推移，我逐渐掌握了客服的技巧和方法，学会了如何耐心倾听客户的问题，如何有效地回答客户的疑问，如何冷静地应对客户的抱怨。在和客户打交道的过程中，我收获了更多的耐心和沟通技巧，也更加深刻地理解了客户服务的重要性。

除了接听来电，我还负责回复客户的邮件和处理客户的投诉。有一次我接到一个客户的投诉电话，客户因为产品出现质量问题而急于解决，我立即采取了行动，和相关部门取得联系并帮助解决了问题。客户在得到问题解决后非常感激，我也感到非常开心和满足。这次经历让我深刻地认识到了客服工作的责任和重要性，也让我更加坚定了自己在这个岗位上的决心。

在这一周里，我还结识了许多优秀的同事，他们在工作中教会了我很多东西，也给予了我很多帮助和鼓励。我很感激他们对我的指导和支持，也很珍惜和他们一起工作的机会。通过和他们的交流学习，我不仅增长了知识和技能，也拓宽了视野和思维。在未来的日子里，我会继续努力学习，不断提升自己，做一个优秀的客服人员。

这一周的客服部实习经历让我受益匪浅，我感慨万分。我学到了很多宝贵的经验和教训，也明白了客服工作的重要性和复杂性。在未来的工作中，我会继续努力提升自己，不断完善自己的技能和能力，做一个优秀的客服人员。感谢公司给我这次实习的机会，也感谢所有帮助过我的同事们。我会铭记这次实习的经历，继续努力向前。谢谢！

客服实习周记 篇3

实习内容：

时间：20xx 年 9 月 5 日-20xx 年 9 月 10 日

这个星期，学习的是真丝的保健作用。真丝属二蛋白质纤维，纤维中吨有 人体所必须的 光滑，有人类的“第事肤”的 美称。穿真丝衣朋，不但叫以防止紫外线的辐射、防御有害气体浸入、抵抗有 害绅菌，而丏还能增强体表皮肤绅胞的活力，促进皮肤绅胞的新陈代谢，同亊 对某些皮肤病有良好的辅劣作用。真丝由二吸、放湿性好，在正常气温下，它 叫以帮劣皮肤保有一定的水分，不使皮肤过二干燥;在夏季穿着，还叫以将人 体排出的汗水及烩量速度散収，使人感到凉爽无比。真丝绸叫以保护人的皮肤 免受太阳紫外线的伤害。蚕儿吏出的雪白蚕丝，在紫外线的照射下会逐渐发 黄，原因就是蚕丝吸收了阳光中的紫外线。我们知道，过多的紫外线照射对人 体肌肤枀为有害，因此，利用真丝纤维对紫外线的吸收性能叫达到防御紫外线 的作用。

实习感受：

这个星期，带着一份感劢去上班。上个月刜接待了一个顼客，上星期她再次 光顼了，很巧的是，两次都是我接待的，叧是用的旺旺名不一样。其实，我叧 是像平时一样，以平常的心态去回答买家的问题。但是，收到货物之后，她特 地上旺旺问我叨什举，她说她想要表扬我。刚开始我是不好意怃告诉她我的旺 旺名，但是，后来，她以反问的形式，知道了，然后表扬了两个客朋。弼然， 表扬的都是我。以前最多也就是买家评价说卖家朋务态度很好，这是我第一 次，以挃定的旺旺名被表扬。收获的这一份感劢，我相信，在以后的日子里， 回想起来也是暖暖的。这一份工作，虽然有时候会被一些无理叏闹的顼客气得 半死，但是，我相信，绝大部分顼客还是规规矩矩的网贩。传言中的与业差评 帅，我们家目前还是没有遇到了，虽然也曾遇到过一些无理谩骂客朋的顼客， 但是，我还是愿意相信，买家和卖家的关系也叫以像朊友一样和谐。现在，公 司已经招了新客朋，是来接替我的位置的。再过两个星期，我就要告别爱莱 格，回到校园学习了。在仅剩不多的实习时间里,我会一如既往，做好我的本分 工作。

客服实习周记 篇4

第一周：

在进入客服部门实习的第一周，我对这份工作充满了好奇和期待。一进入客服部门，我就被那里的繁忙氛围所深深吸引。电话响个不停，同事们忙得不亦乐乎，我立刻感受到了工作的紧张和重要性。

第一天，我的导师带着我参观了整个客服部门的工作流程。他详细地介绍了客服团队的组成架构，以及他们处理问题的方法和流程。我积极地学习各种客服技巧，并开始尝试接听来电并解决客户问题。

第二天，我开始独立接听来电。刚开始的时候，我有些紧张，但在导师的耐心指导下，我逐渐掌握了接听电话的技巧。我学会了倾听客户的需求，并快速、准确地解决问题。随着时间的推移，我的自信心也逐渐增强了。

第三天，我开始处理客户的投诉电话。投诉电话往往需要更高的耐心和技巧来处理，我努力保持冷静并寻找问题的根源。通过不断的解释和沟通，我成功地解决了一些复杂的投诉案例，客户也对我们的服务表示满意。

第四天，我参与了团队的讨论会议。在讨论会议上，我向同事们汇报了我在实习期间的进展，他们纷纷给予了我鼓励和建议。在大家的帮助和支持下，我感到了团队的力量和凝聚力。

第五天，我接到了一个非常特殊的电话。一个老年客户打来电话，向我倾诉了他的孤独和寂寞。我在电话中认真倾听他的抱怨和挂念，用自己的身心去感受他的孤独。我安慰了他，并鼓励他积极面对生活。这通电话让我深刻地感受到了客服工作的意义和价值。

第一周的实习结束了，我收获颇丰。我不仅学会了如何有效地解决客户问题，还体会到了团队的力量和协作精神。客服部门的实习经历不仅让我增长了见识，还让我更加珍惜和尊重每一个客户。我期待着在接下来的几周里继续学习和成长，为客户提供更加优质的服务。

客服实习周记 篇5

第一周：

这是我实习的第一周，而我所在的部门是客服。刚开始的时候，我对客服工作一无所知，只是从一些报道和朋友的口中听说过一些有关客服工作的事情。我对即将开始的实习充满了期待，也有些紧张。

第一天，我来到了办公室，见到了我的导师娜娜姐。娜娜姐热情地向我介绍了部门的工作内容和流程，还带我参观了整个办公室。我被她的热情所感染，对工作也充满了信心。

开始我的实习工作后，我迅速适应了从事客服工作的节奏。我主要负责接听客户的咨询电话，并帮助他们解决问题。在这个过程中，我学到了很多东西。首先是如何倾听客户的需求，这是一个关键的环节。只有真正理解了客户的问题，才能有效解决。其次是耐心和友善态度的重要性。有时客户可能会情绪失控，但我们需要保持冷静，以耐心和友善的方式为他们提供帮助。

第二周：

这一周我开始接受了更多的实际操作。我学会了应对各种类型的客户，有些客户要求信息快速、准确，有些客户则希望详细解答。而有时，还会遇到一些客户因为各种原因而情绪激动，甚至会失去理智。我意识到，客服工作是一项需要高度专业性和心理素质的工作。在这个过程中，我深刻了解到自己的不足之处，对于某些问题还需要继续学习和提高。

除了电话咨询，我还参与了一些团队讨论，以帮助改进客户服务流程。我发现这个团队是非常合作和融洽的，每个人都能积极参与并贡献自己的想法。这个团队的凝聚力使我感到非常温暖和融入。

第三周：

第三周的实习让我感到更加充实和成长。我已经逐渐能够独立处理客户的问题，并且能够灵活应对不同的情况。我学会了如何根据客户的反馈和需求，调整自己的回答和表达方式，以更好地与客户沟通。

这一周，我还有幸参加了一次客户满意度调研活动。我们团队在活动中收集了许多宝贵的反馈，这将有助于我们进一步改进我们的服务。我和我的团队成员付出了很多心血，也取得了显著的成果，这让我感到非常自豪。

总结：

通过这几周的实习，我对客服工作有了更深入的了解，并且从中收获了许多宝贵的经验。我学会了如何与客户进行有效的沟通，解决问题，提高客户满意度。同时，我也发现自己在某些方面还有待提高和学习。

客服工作需要高度的专业性、耐心和友善的态度。我深刻感受到，作为一名客服人员，我们肩负着为客户提供最佳体验的责任。通过这次实习，我意识到客服工作不仅仅是回答电话和解决问题，更重要的是与客户建立良好的关系，并为他们提供满意的服务。

我相信，通过不断的学习和实践，我会在客服工作中变得更加专业和出色。我期待着未来的实习日子，希望通过实践来提高自己的能力，并为公司贡献我的力量。

客服实习周记 篇6

这个星期，实习的是真丝面料的品种及其特性。常见的真丝面料品种大致有双绉、重绉、乔其烂花、乔其、双乔、桑波缎、素绉缎、弹力素绉缎等几大类。双绉的特性是经高温定型，抗皱性好。改面料组织稳定，印染饱和度较高，色泽鲜艳。重绉的优点在于面料垂性较好，抗皱性更强。乔其有薄而透的乔其和烂花乔其，也有厚而糯的重乔。乔其的优点在于飘逸轻薄，重乔的优点在于挺括、回弹力强、垂性好。素绉缎属于丝绸面料中的常规面料，亮丽的缎面非常高贵，手感滑爽，组织密室。该面料的缩水率相对较大，下水后光泽有所下降。弹力素绉缎系新面料，成分为桑蚕丝和氨纶，属于交织面料。它的特性是弹性好，舒适，缩水率相对较小，风格独特。轻编针织的手感柔和、细腻、柔美舒适，是针织类新特面料。科技含量高，属于高档精品。

实习感受：

这个星期，学习的东西有点深奥。其实，或许任何知识越往后学习也就越深入，也越难理解。古人云：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在任何时候，我们都要怀着活到老学到老的心态去虚心学习新的知识。学如逆水行舟，不进则退，即使是离开了校园，进入了社会，我们要学习的东西还是很多。毕竟，在校园里，我们学习的只是某一个专业的知识，有时候对于其他专业的知识，可以说是一窍不通。将来进入社会，我们所从事的岗位不一定跟专业有关，因此，我们需要学习非专业的知识。只有通过公司的培训，自己虚心向老前辈学习，我们才能胜任这份工作。有时候，即使是在一个看似很平凡的岗位，要学习的东西也很多。我来这里实习都三个多月了，虽然每天都会遇到新的问题，学习新的知识，但是有时候，我还是无法解答一些顾客的问题。我还是一如既往的需要求助我的同事，或许，人需要学习的东西是无穷尽的。有时候，上的是晚班，只有两个人在值班，遇到一些比较刁难的顾客，他们往往会问一些很专业的问题，而这些问题并不是我所能回答的，那只有两个解决方法，一个是去百度，另外一个是打电话给经理求助。其实，这两个方法都需要花费一点时间，这个时候，回复顾客的平均时间又延长了，这对于我的个人考察也是不利的。所以说，平时多学习一点跟真丝服饰有关的知识还是非常有必要的。

客服实习周记 篇7

实习内容：

时间：20xx 年 9 月 19 日-20xx 年 9 月 24 日

上个星期学习了中差评对卖家的影响，这个星期学习的是如何尽量避免非 差评帅给的差评。几千笔交易没有一个差评，是卖家一直追求的目标。但是， 排出职业差评帅给的中差评，我们如何尽量避免不该有的中差评呢?首先，产 品质量一定要实亊求是，要给顼客展现一个如实的产品。尽量避免顼客心理想 象的误差导致的交易误会戒者说是不愉快。其次，叧给顼客推荐合适的产品。 有时候，顾客喜欢的衣朋合适的尺码没有了，我们往往不会推荐顼客买大戒者 买小一码，因为合适的穿起来才舒朋，才不会影响衣朋的整体效果。第三，接 待顼客要有耐心，特别是处理一些售后问题的时候，要认真倾吩，找出问题的 根源，快速给顼客一个满意的答复。最后，主劢跟踪顼客的货物，做到未雨绸 缪。如果有问题及时给顼客留言，并用最快的速度解决，那举就不需要等到顼 客追问，我们提前给顼客跟踪，会让顼客很安心，这样即使货物有因为快逑的 原因延误，顼客也会理解。

实习感受：

虽然客朋的工作有点单调，也有点无趣，但是转眼间四个月也就这举过去 了。下个星期就要回到学校上课了。回想这四个月，我在爱莱格实习，从刚开 始无趣的培训到第一次上岗的忐忑不安，再到现在的熟稔。时间，让我一点一 点成熟，让我每天进步一点点。虽然是客朋跟我所学的与业不一样，但是，不 叫否认的是，我从中学到了很多东西，包括同亊关系的处理。在这四个月里， 通过培训，通过上网看淘宝论坓，我学到了很多关二淘宝的知识，懂得每个卖 家都在掏心掏肺的想要做好每一笔交易，我们作为买家的时候要多给卖家一点 体谅，遇到问题的时候，沟通才是王道，不要劢不劢就给中差评。作为一名客 朋，也会时常到淘宝大学充电，分享仕人的经验，让自己更加胜任这份工作。 因为是做真丝朋饰的，所以，在实习的过程中，自然学到了一点关二真丝的与 业知识。但是，戒许是自己不够劤力，又戒许是这门课程过二深奥，所以对二 真丝的知识还叧是略知皮毖，要学习的东西还有很多。现在，我即将告别这份 工作，回到校园上课，戒许以后接触丝绸行业的概率不大，但是，依旧会感谢 这份实习给我带来的种种。俗话说平凡点滴成就不平凡。我相信，每一次的实 习都会让我离成熟更近一点。

客服实习周记 篇8

第一周

我很幸运能够参加公司的客服实习，对于一个大学生来说，这是一次很好的机会来学习和实践。在第一周的实习中，我经历了许多新鲜事物和挑战，让我对客服工作有了更深刻的理解。

我了解到客服工作并不是简单的接听电话和回答问题。客服代表了公司的形象和品牌，我们需要保持专业和友善的态度，同时解决客户的问题并提供完善的服务。为了更好地完成这项工作，我参加了公司组织的培训课程，学习了如何与客户有效沟通，如何处理抱怨和疑问，以及如何处理紧急情况。

在实际工作中，我发现每个客户都有不同的问题和需求，因此我需要灵活运用所学的技巧和知识。有时候，客户会有一些很生气的投诉，这时我需要保持冷静，耐心倾听他们的问题并寻找最佳解决方案。我意识到客服工作需要不断地学习和提高自己的技能，以便更好地为客户服务。

团队合作也是客服工作中非常重要的一部分。在我实习的第一周，我加入了一个充满活力和友善的团队。我们互相支持，分享和解决困难，一起工作以提供卓越的客户服务。团队成员之间的协作和信任是我们成功的关键。我们互相帮助，共同应对各种挑战，这让我觉得很幸运可以和这样出色的团队一起工作。

尽管第一周的实习经历充满挑战，但我也取得了一些成就。我接受了不同类型的客户电话，并成功解决了一些问题。这让我觉得非常自豪，同时也对自己的能力产生了信心。

小编认为，第一周的客服实习让我对这个职业有了更深入的理解。我学到了很多新知识和技能，并且意识到客服工作的重要性和挑战。我相信随着时间的推移，我会不断提高自己的能力，成为一名优秀的客服代表。

第二周

客服实习的第二周过得很快，我又收获了许多经验和教训。虽然有些困难，但我逐渐适应了快节奏的工作环境，并学会了更好地与客户交流。

在这一周里，我处理了更多的客户投诉和问题。有些客户非常生气和不满意，他们的声音和言辞让我感到压力很大。我逐渐学会了如何保持冷静和专业，始终保持友善的态度并寻找最佳解决方案。我发现，沟通和倾听是解决问题的关键，只要我们真诚地倾听客户的需求并尽力满足他们，大部分问题都能够得到圆满解决。

在与团队的合作中，我变得更加积极主动。当我遇到不确定的情况或解决不了的问题时，我主动向我的团队成员寻求帮助和建议。他们总是耐心地解答我的问题，并且给了我很多宝贵的建议。我逐渐明白，团队的力量是无可比拟的。只有通过相互协作和合作，我们才能为客户提供最好的服务。

我还参加了公司组织的培训课程，以进一步提高自己的技能和知识。这些课程包括了解公司产品和服务的详细信息，学习如何使用客服工具和系统等等。通过这些培训，我学到了很多实用的知识，并且能够更好地应用到实际工作中。

小编认为，客服实习的第二周是一个充满挑战的周。我收获了很多经验和教训，提高了自己的能力。我已经意识到客服工作需要不断学习和提高，并且明白了团队合作的重要性。我期待着在未来的实习中继续成长和进步。

客服实习周记 篇9

这个星期，学习的东西有点深奥。其实，或许任何知识越往后学习也就越深入，也越难理解。古人云：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在任何时候，我们都要怀着活到老学到老的心态去虚心学习新的知识。学如逆水行舟，不进则退，即使是离开了校园，进入了社会，我们要学习的东西还是很多。毕竟，在校园里，我们学习的只是某一个专业的知识，有时候对于其他专业的知识，可以说是一窍不通。将来进入社会，我们所从事的岗位不一定跟专业有关，因此，我们需要学习非专业的知识。只有通过公司的培训，自己虚心向老前辈学习，我们才能胜任这份工作。有时候，即使是在一个看似很平凡的岗位，要学习的东西也很多。我来这里实习都三个多月了，虽然每天都会遇到新的问题，学习新的知识，但是有时候，我还是无法解答一些顾客的问题。我还是一如既往的需要求助我的同事，或许，人需要学习的东西是无穷尽的。有时候，上的是晚班，只有两个人在值班，遇到一些比较刁难的顾客，他们往往会问一些很专业的问题，而这些问题并不是我所能回答的，那只有两个解决方法，一个是去百度，另外一个是打电话给经理求助。其实，这两个方法都需要花费一点时间，这个时候，回复顾客的平均时间又延长了，这对于我的个人考察也是不利的。所以说，平时多学习一点跟真丝服饰有关的知识还是非常有必要的。

三

这周工作都挺愉快的，跟同事相处的也不错，很充实的生活开始不曾想过做客服这一个工作，来到这里，真的是什么都是从头开始学起

这个星期结束了培训生涯，开始想正式员工一样，坐在电脑前，回复消费者邮件，回答消费者问题虽然培训了一个礼拜，但是我要学习的东西还有很多由于我的第一次接触客服，所以刚开始，主要以接听电话跟消费者沟通

跟消费者交谈，要能够很好的领会到消费者的意图，同事准确的想消费者传达公司以及公司产品的相关信息这就要求我们队公司本身的一些业务流程和促销活动的流程有相当的熟悉于是，每天上班我都会比较早去一些，准备一些资料在身边，方便随时查阅，当然，如果信心能够放在脑子里面那就更好了，在空余时间久多看几遍，慢慢熟记在心。

客服实习周记 篇10

第一周

这周是我作为客服实习生的第一周，整个人充满了期待和紧张。我提前到达了公司，被领导安排参观了整个客服部门，熟悉了各个工作岗位以及相关流程。我发现客服部门的同事们个个都很专业，办公环境也很舒适，让我对这段实习经历充满了信心。

在第一天上班的时候，我的导师领着我参加了一次集体培训，了解了公司的服务理念和标准化流程。我还学习了如何使用客服系统和应对各种类型的客户问题。我深深感受到了客服工作的重要性和挑战性，也明白了自己还有很多需要学习和提高的地方。

在接下来的几天里，我开始独立处理一些客户咨询和投诉，虽然有时候会遇到一些棘手的问题，但我都尽力去解决，从中学到了很多实用的技巧和经验。我发现沟通能力和耐心是客服工作中最重要的品质，只有站在客户的角度思考问题，才能更好地帮助他们解决困难。

这周虽然很辛苦，但我收获了很多。我意识到客服工作是一个充满挑战和机遇的领域，我会努力学习，不断进步，成为一名优秀的客服人员。下周继续加油！

第二周

第二周的客服实习经历让我更加深入地理解了客户服务的重要性和复杂性。在这一周里，我接触到了更多种类和程度的客户问题，有的需要及时公关处理，有的需要耐心细致地进行跟踪，有的则需要协作其他部门来协助解决。

在这一周中，我得到了更多的信任和肯定，导师也开始让我参与一些重要的客户案例处理。我通过实践提升了自己的问题解决能力和应变能力，也建立了更多实用的客户关系管理技巧。我明白客服工作不仅仅是解决问题，更是建立信任和提升客户满意度的过程。

在导师的带领下，我还参加了一次客户投诉情景模拟演练，模拟了处理客户矛盾和危机公关的场景。这个演练对我的工作实践增加了很大的帮助，让我在实战中更好地理解了客户服务的本质和要求。

这一周虽然收获颇丰，但同时也感到了一些压力和挑战。客服工作需要我们随时保持警觉和耐心，做好持久战的准备。我会保持良好的心态和积极的态度，继续学习成长，为客户提供更优质的服务。

第三周

第三周的客服实习经历依然充满了挑战和忙碌。我发现自己在处理客户问题和投诉方面已经有了很大的进步，能够更快更准确地找到问题的本质和解决方案。导师也对我的表现给予了肯定和鼓励，让我更有信心和动力继续前行。

在这一周里，我还参加了一次客户联络会议，学习了客户关怀和客户维护的重要性。我明白了客户的满意度是企业成功的关键，只有在客户服务的过程中不断积累信任和忠诚度，才能持续地获得市场竞争优势。

除了日常的客户服务工作，我也花时间学习了一些客服管理和团队协作的知识。我了解到一个高效的客服团队需要良好的沟通和协作能力，需要具备高度的责任心和团队意识，只有这样才能共同应对各种问题和挑战。

在实习的过程中，我不仅收获了知识和技能，更锻炼了自己的心理素质和应变能力。客服工作虽然辛苦，但我深感自豪和满足，因为我能够帮助更多的客户解决问题，提升他们的满意度和忠诚度。未来我将会更加努力，追求卓越，不断提升自己，成为一名合格的客服人员。

客服实习周记 篇11

实习内容：

时间：20xx 年 8 月 15 日-20xx 年 8 月 20 日

这个星期，店铺上架了一些真丝围巾，所以实习的内容依旧是真丝与业知 识。首先是真丝的识别方法，一种是关泽、手感识别法，真丝光泽幽雅柔和， 呈珍珠光亮，手感柔和飘逸，丝线较密，用手抓会有皱纹。另外一种方法是 燃烧法，抽出部分纱线燃烧， 真丝看不见明火，有烧毖収的味道，丝灰成黑色微粒状，叫以用手捏碎;仺真丝遇火起火苗，有塑料味，火熄后边缘会留下硬质的胶 坑。真丝缩水率是比较高的，所以我们家的衣朋都是做成偏大半个码，这样子顼客 叫以根据平时的穿衣尺码选贩，缩水后衣朋叧是偏大一点点，真丝的朋饰本身就是 穿宽松一点比较舒朋的，也就是说缩水后的衣朋穿起来刚刚好。最后一种是品号识 别法，我国产绸缎实行由 5 位阿拉比数字组成的统一品号，这 5 位数从左开始第一 位数字代表细物的材质号，全真丝丝细物为 1，化纤细物为 2，混纺细物为 3，柞 蚕细物为 4，人造细物为 5。

实习感受：

我觉得这个星期学到的知识，在工作的时候还是蛮有用的。因为大部分买 家觉得我们家的真丝衣朋比商城便宜很多，不敢相信这举低的价格能买到真 丝的衣朋。特别是后期，我们家在做年织大促的时候，问我们家的衣朋是不 是百分之百的真丝的顼客就更加多了。自从较全面的学习了真丝的识别方 法，我就能较好的解答类似二是不是正品的问题了。其实，我们家老大从亊 真丝朋饰行业已经有十几年了，秋凝是自主品牌，在一部分城市还有与卖店 的，网店开张也才一年多，卖的便宜算是给这个品牌的一个宣传。其实，在 网店上买东西的顼客，都是有点疑虑的，特别是没有多少淘宝经验的顼客， 买东西之前都会咨询很丽。关二价格能不能便宜、是不是真品、有质量问题 怂举解决等等，我们需要花比较多的时间去耐心解答，才能促成交易。相对 二新顼客，老顼客就比较容易解决，仕们大部分是对产品满意才来的，所以 对二再次贩买，往往就是看到满意的就直接贩买了，完全不需要多操心。现 在，我们店还没有会员优惠制度，我觉得这个是需要改进的地方。新顼客需 要大把经历去挖掘，但是老顼客就比较容易促成交易。如果，我们能用一些 优惠去回馈老顼客，我想，老顼客光顼的频率会更高一些。

客服实习周记系列

周记是锻炼写作技能最好的方式之一，我想知道你是否养成了写周记的良好习惯。写周记可以激励我们更加主动地追求进步和成就。那么，我们该如何能够写一篇优秀的周记呢？如果你想更深入地了解“客服实习周记”，那么这篇文章可不能错过。希望本文能对你有所帮助，欢迎访问！

客服实习周记 篇1

第一周

今天是周六，挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯中的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

记得刚踏进办公室，只见一张张陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“老师早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与关心。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入到这个集体中，很快我就和老师们打成一片，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能很好的跟他们交流沟通学习。

第二周

时间过得真快，转眼这已是实习第二周，算是适应期，仍然没有分配具体工作，一些重要的事情我都没涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。“不积跬步，无以致千里”“江海不拒细流，方能成其大”“一屋不扫，何以扫天下？”说的就是这个道理。 早上，我基本能保证提前到岗，在开始工作的前一段时间，帮老师们把桌子收拾干净，然后再把地板拖一下，到一下茶水，让老师们感觉到我手脚勤快，工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些课本上学不到的东西。

中午的时候，我也帮同事们一起订饭，按他们各自的口味叫了不同的饭菜，他们也对我订的饭菜挺满意。有时，站里检验完的样品要往省站寄，我帮着把样品打包联系快递，并及时发件，受到诸多老师的表扬。

这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎小事，却和学校里一直和书本打交道很不一样，我感觉有一种新鲜感，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的大家的认可，我觉得很值。

第三周

今天，提笔已是第三周结束了，实习周期的三分之一已经过去，我对站里的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本上能叫上来，平日里老师们给我看些业务书籍，例如：《粮油检验》、检测站《质量手册》《程序文件》等。以熟悉工作流程，主要了解该单位的背景、业务类型、发展方向等。另外，我和同事从交谈中也能够学到不少东西。同事们也很热心，很照顾我，也愿意指导我，愿意分配任务给我。开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。相当于打杂。比如：检验前帮老师调校天平、检测一样项目结束后归纳仪器、抄写核算检验结果等，可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都能学到东西，再者检验中的每个环节都是环环相扣的，为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。

在这三周里，每一天我都过得很充实，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了，所学来的知识才不是纸上谈兵。我相信下一周我会过得更充实，也更有意义。

第四周

在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经一个月了。在这一周里，我收获颇丰，不但把以前所干的事情干得越来越好，越来越熟练，和同事之间的关系也越来越融洽了。

为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

我简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！

第五周

又到了我记周记的时候了，今天已经是第五周结束了，实习周期的一多半已经过去了，真的是弹指一挥间。

这周老师教我做样，单独操作，他发现问题的时候再给我指正，她问我有没有问题，我虽然心里有点虚，但还是拍拍胸脯说没问题。其实对来讲只是检验中的一个环节，其中的一个项目拣杂质，就是把样品中的杂质拣出来称重，然后计算百分比。看似挺简单的，但真正操作起来还是遇到了不少麻烦，做的时候不是忘记称总的重量就是忘记拣出的杂质忘记称重，要不就是称重了没有用笔记录下来，老师安慰我说：“做检验必须有耐心，反复多练才行”。这样，我返工反复几次才做好，还好老师给的样品都是备用样品，没有误事。

前几周老师在处理一些琐事中度过的，过得比较顺利，但这一周我就有点头大了，让我实际操作还是会出现很多问题，看来理论和实际是有差距的，我决定以后要多加操练，这样才能提高工作效率。

第六周

这一周又是这么快过去了，每天忙忙碌碌却很开心。大家各忙各的，互相合作，又每一个不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。

我在这里一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

另一方面，要发扬团队精神。检测站是一个整体，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

第七周

越是临近实习期结束，越会觉得时间过得飞快。这周已经是实习的第七周了，还有三周的时间我就要离开我实习的单位了，回顾这过去的七周时间，我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生慢慢地开始熟悉环境，熟悉周围的人和事并能独立处理一些业务工作人员。刚进这个单位，我从擦桌子、端茶倒水，收拾办公室开始，到后来，经过诸位老师的指点和孜孜不倦的教诲，我渐渐地能够独立处理一些工作，并能够在某些方面独当一面，我觉得自己有了很大的进步，并以此感到非常地自豪。这一周我依旧跟着做些检验，已是一个样品的全项目包括来样的分样、水分测定、小麦容重和硬度测定、稻谷出糙和出白都能独立操作下来，已基本保证不出错了，老师们也对我的进步感到比较满意。

第八周

真觉得时间过得越来越快，对同事们有种刚认识就要分别的感觉，也舍不得离开相处了这么久的同事，因为他们不但教我业务上的知识，也教了我很多为人处事的道理。

工作还是按部就班，有样品的时候我跟着大家一起做，没有的时候我就多看看业务书，内容虽然脱离了学校所学的知识，但是对我来讲是开拓了眼界，增长了见识。虽然来了有两个月了，但是我还是像刚来的时候一样坚持早上早点去单位，先扫一下办公室，再帮同事的办公室收拾一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，不仅会给单位留下不好的印象，而且也会给学校造成不好的影响。所以，我每时每刻都要严格要求自己，为了给自己争气，也为了维护学校的声誉。

在兢兢业业地完成自己的本分工作中，我又度过了难忘的第八周。

第九周

这周已经是我实习周期的倒数第二周了，这周过去，只剩一周我就要回学校了，越是到最后，我越发现自己没有学习到的东西还有很多，真想再延长几周时间，但这是不可能的，因为还要回校进行我的实习汇报。

这么多周下来，我深切体会到了检验专业的特殊性，由开始的检验到最后的出报告，这都是一个严谨、科学的过程，以前我们在媒体上经常会看到“××检测机构已取得了质量技术监督局颁发的CMA合格证书”。那么什么是CMA证书，它有什么效力，与我们的日常生活有何关系呢？我在这里找到了答案。CMA是“China Metrology Accreditation”的缩写；中文含义为“中国计量认证”。它是根据中华人民共和国计量法的规定，由省级以上人民政府计量行政部门对检测机构的检测能力及可靠性进行的一种全面的认证及评价。这种认证对象是所有对社会出具公正数据的产品质量监督检验机构及其它各类实验室；如各种产品质量监督检验站、环境检测站、疾病预防控制中心等等。取得计量认证合格证书的检测机构，允许其在检验报告上使用CMA标记；有CMA标记的检验报告可用于产品质量评价、成果及司法鉴定，具有法律效力。

实习是一个短暂的过程，我学到了很多，不仅仅是知识还有能力与意识。

第十周

不想到的日子还是到了，本周是我实习周期的最后一周，提笔时我已离开实习单位。在这说短不短说长不长的十周里，我每时每刻都告诫自己谨言慎行，在这里不光代表我个人，还代表学校的形象，所以我在各方面严格要求自己，虚心向老师们请教，我的工作学习态度得到大家的认可，我临走的时候，给我的指导老师买了一件小礼物，以表达我对老师这十周来孜孜不倦教导的感激之情。

回顾这十周以来所经历的点点滴滴，发觉实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。实习之前还对学校的安排抱有成见，但实习过去我能常常体会学校的良苦用心了。我知道了课本上学的知识都是最基本的，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就能以不便应万变。这次实习，时间虽短，但我学到的却是大学中从未学到的。比如，如何与领导、同事相处。人际关系是刚踏入社会的学生需要学习的重要一课，在实习时，我经常会留心周围的同事是如何相处的，也尽量虚心请教，放下学生架子，不但可以放松神经，也学了不少为人处事之道。

终于要离开了，和单位再见，和可爱的同事们再见！

客服实习周记 篇2

客服实习生周记

第一周：

刚刚开始实习工作的第一天，我作为一名客服实习生，对于即将面对日益增长的电话和邮件咨询任务感到既兴奋又有些紧张。一到公司，我便被安排坐在一个宽敞明亮的办公室里，面前摆放着一台台整齐的电脑。导师小张告诉我，客服工作的核心是耐心和细心，要积极主动地帮助每一个顾客解决问题。

第一天的工作主要是对公司的产品进行学习和了解，以便能够更好地回答顾客的问题。我翻阅了产品手册、了解了产品的详细信息，并与导师进行了交流学习。在导师的指导下，我还利用系统进行了模拟测试，并顺利通过。

第二天，我正式接受了电话咨询培训。导师蔡老师教会了我们如何接听来电，如何与顾客进行有效的沟通。刚开始接触电话，我还有些拘束，但通过不断地实践和导师的点拨，我逐渐掌握了技巧。虽然在过程中遇到了一些棘手的问题，但总是能够耐心和细心地与顾客沟通，争取最大限度地解决问题。

第三天，我开始接触邮件咨询的工作。与电话咨询相比，邮件咨询需要更加仔细地分析问题并给予详细的解答。我花了大量的时间阅读和回复不同顾客的邮件。通过这个过程，我逐渐找到了规律和方法，能更加高效地处理邮件咨询。

第四天，公司举办了一次培训，主题是如何有效应对复杂问题。这个培训从理论到实践都非常有意义。培训结束后，我感触良多，深深认识到作为一名客服人员，不仅需要丰富的知识和技巧，更需要在处理问题时保持冷静和沉着，以便能够给顾客更好的解答。

第五天，正式迎来了自己的第一个工作日。电话不断响起，不同问题不断涌现，我真切体会到了客服工作的繁忙与辛苦。有时候一个问题需要很长时间的处理，但当听到顾客对我的认可和感谢时，所有的付出都变得值得。

我的第一周实习生活总结，客服实习带给了我很多新的体验和认识。通过与顾客的沟通和解决问题，我学到了很多自己课本上未曾教过的知识。同时，我还养成了耐心和细心处理问题的习惯。虽然有时工作繁忙，但在客服的工作过程中，我能够感受到自己对他人的帮助，这让我觉得非常满足和开心。我相信，通过这次实习，我会成为一名更好的客服人员。

客服实习周记 篇3

第一周

本周没有给我分派具体的工作任务，杨师傅让我观摩他们的工作过程，熟悉整个工作流程，适应工作氛围，建立初步的工作印象。（本周主要是熟悉工作环境和工作流程，为今后工作做前期准备，没有安排具体的工作任务）

第二周

本周没有分配什么任务，早上起来扫地擦办公室的桌子椅子，洗洗茶具等。

第三周

本周杨师傅安排我处理三月份初的一些新产品，主要处理美化图片，修图，扣图，产品的上架和下架，宝贝的描述等等。

第四周

本周还是对一些新产品图片的处理。

第五周

这周，通过多次熟练的进行抠图，杨师傅将他平时用的一些好方法教导给我，我从中学习了很多专业知识和技巧，最后本周很好的完成了三月份初期的图片。

第六周

本周的主要任务是如何做好新产品方面的设计，通过工具测量出尺寸，然后在通过photoshop软件画，通经过细心的检查 ，最后完成任务。

第七周

本周完成了师傅给予描述的所有图片。

第八周

本周学习了图片宝贝的描述，学会了很多专业词语。

第九周

本周杨师傅安排我最新产品图片完整的编排，美化处理，文案，一站式的做好。

第十周

本周杨师傅安排的任务是产品的上架和下架。

第十一周

本周我超额完成了产品的上架和下架。

第十二周

本周杨师傅安排我最新的产品图片完整的编排，美化处理，文案，连贯的完成。

第十三周

本周任务是继续对新产品的一站式连贯拼接完成。

第十四周

本周既完成了杨师傅给予描述的所有图片。

第十五周

本周杨师傅依旧安排我把最新的产品图片完整的编排，美化处理，文案，一站式连贯拼接完成。

第十六周

本周杨师傅安排的任务是产品的上架和下架，我保持高效率，很好的完成了任务。

第十七周

本周也学会了填写订单，即填写快递单的一些事项。

第十八周

本周杨师傅依旧安排我最新的产品图片完整的编排，美化处理，文案，连贯的完成。

第十九周

这周杨师傅出差了，安排了我完整的把图片处理，修改，美化，描述，上架下架结合起来。

第二十周

本周很好的完成了图片的处理，修改，美化，描述，上架下架结合起来。

第二十一周

本周杨师傅依旧安排我最新的产品图片完整的编排，美化处理，文案，连贯的完成。

第二十二周

本周任务是安排我使用打印机打印订单，同时学会了打印订单时需要注意的哪些事项。

第二十三周

本周的任务是安排我包装产品，以及产品的发货。我保持高效率的完成了任务

第二十四周

本周安排杨师傅安排我当客服，学会了如何和客户更好的沟通，我保持高效率的完成了任务。

客服实习周记 篇4

这是我第一次做客服实习，实习期为6个月。从一开始的懵懂到现在的熟练，这一个月的时间，让我学到了许多人际交往、沟通技巧以及如何处理复杂难题的能力。下面是我的一周工作周记。

第一周：新手上路

这一周我主要负责处理客户的电话咨询，首先要做的就是了解公司的产品和服务，掌握客户咨询的常见问题。然后我开始逐渐适应工作，学习了如何礼貌地向客户问候，如何细致地倾听客户的需求，如何针对客户的不同情况进行有针对性的解答。同时，我还需要记录每个客户的问题，以便能够更好地回顾和总结。

第二周：提高回答问题的速度

在上周的基础上，我逐渐熟悉了大部分客户咨询的问题，对于重复性的问题，我的解答已经逐渐快速。但是，在复杂的问题处理上，我还是需要更多的时间来思考，并进一步提高回答问题的速度。

第三周：学会如何与客户沟通

这一周，我主要学习如何与不同类型的客户进行沟通。有些客户可能急于求助，需要我们迅速地解决问题，而另一些客户则更加注重解释和细节，需要我们更加细致地解答。从不同的角度考虑客户的需求，提高与客户的沟通能力，已经成为了这一周的重点。

第四周：解决复杂的问题

在这一周，我碰到了一些复杂的问题，需要我深入了解客户的需求和公司产品的细节，这是我从实践中学到的技能。有些问题需要我跨团队协作，与其他部门的同事进行协商，最终实现问题的解决。我学到了如何在跨职能团队中有效地合作，了解了团队之间的紧密联系。

总结

在这一个月的实习中，我学到了很多知识，不仅包含了完整的技能和职业素养，也学会了团队协作和人际交往的能力。除了这些硬性技能外，我也明白了在客服工作过程中更加重要的品质，如耐心、细心、责任心和诚实守信。这些价值观将在以后的职业生涯中发挥至关重要的作用，因此我应该不断努力和提高，以成为一个更出色的客服人员。

客服实习周记 篇5

一

这个星期，学习了一些真丝的小知识。以桑蚕丝为原料，将若干根茧丝抱合胶着缫制而成的长丝，称为真丝。桑蚕丝是熟蚕结茧时分泌丝液凝固而成的连续纤维，也称天然丝。它与羊毛一样，是人类最早利用的动物纤维之一，根据食物的不同，又分桑蚕、木薯蚕、樟蚕、柳蚕和天蚕等。桑蚕丝是天然的动物蛋白质纤维，是丝绸织造最主要的原料。光滑柔软，富有光泽，有冬暖夏凉的感觉，摩擦时有独特的“丝鸣”现象，有很好的延伸性，较好的耐热性。桑蚕丝它不同于棉和化学纤维，与人体皮肤的化学结果十分相似，有着很好的兼容性，对滋养和保护皮肤有相当的作用。桑蚕丝以它独有的优良吸湿性、抗菌性、以其非凡的弹性、柔软度、光洁度，被当之无愧誉为“纤维皇后”，是世界上公认的最柔软、健康的天然纤维。我们家香云纱连衣裙的特点是凉爽宜人、易洗快干、色深耐脏、不粘皮肤、轻薄而不易折皱、柔软而富有身骨。

客服实习周记 篇6

客服部实习周记

第一周

这是我第一次实习的机会，我被分配到了公司的客服部门。作为一个学生，我对这个岗位感到非常兴奋，因为这将是我第一次接触真实的工作环境。在第一周的实习中，我学到了很多知识，也体验到了客服工作的挑战。

第一天，我迫不及待地来到了公司，被领到了客服部门。和我一起实习的还有几个同学，他们都对客服工作充满了热情。在接下来的几天里，我们接受了一系列培训，包括了公司的产品知识、客服技巧以及处理热线电话的流程等等。我们的导师非常耐心地教导我们，回答我们的问题，并给予我们一些实际操作的机会。

第二天，我有机会跟随着一位资深客服代表处理客户的热线电话。这对我来说是一个非常宝贵的经验，因为我可以直接与客户进行沟通，了解他们的需求并提供解决方案。在处理一些疑难问题时，我有些紧张，但是导师一直在旁边指导着我，让我感到很安心。我意识到在客服工作中，耐心、细心和善于沟通是非常重要的品质。

第三天，我有机会接待一位到公司咨询产品的客户。这是我第一次亲身体验客户到公司的过程，我非常认真地对待每一个客户，尽力给予他们满意的答复。在这个过程中，我还学会了如何使用公司的内部系统，查找客户信息和记录相关交流，这对于提供后续的服务非常重要。

第四天，我被分配到了一个小组，参与了一个客户服务项目。我的职责是回答客户的邮件，解答他们的问题。这是一个非常繁忙的岗位，邮件不断而来。我必须迅速地阅读和回复每一封邮件，并确保提供准确和详细的信息。这个项目让我进一步提高了我的沟通和解决问题的能力。

第五天，我们客服部门组织了一个团队活动。在这个活动中，我们与其他部门的同事们一起参加了一个团队建设项目。通过这个活动，我深刻地体会到了团队合作的重要性。在客服工作中，我们不仅仅是单独工作，而是需要与其他团队成员紧密配合，相互支持，才能提供最好的服务。

在这第一周的实习中，我学到了很多知识和技巧，也意识到客服工作并不容易。每天接触各种客户，处理各种问题，需要我们具备很高的综合素质和承受能力。然而，我也感到很满足和成长，因为我有机会真正参与到了企业运营中，体验到了不同的工作环境和挑战。

第二周

第二周的实习让我更加深入地了解了客服部门的工作，并提供了更多的机会来锻炼和发展自己的技能。

在第六天的实习中，我参与了一个培训课程，学习了更高级的客服技巧。这些技巧包括如何处理客户投诉、如何处理紧急情况以及如何进行有效的沟通等等。这些技巧对于提高客户满意度和公司形象非常重要，我一直在努力地学习和应用这些知识。

第七天，我有机会面对面地与客户交流。这次交流是在公司组织的一个产品展销会上进行的。我的任务是向客户介绍公司的产品，并回答他们的问题。这是一个非常有挑战性的任务，因为展销会上客户众多、时间有限。但是通过提前准备和充分了解产品知识，我成功地完成了任务，不仅帮助客户解决问题，还促成了一些销售。

第八天，我被安排跟随一位高级客服代表进行外出拜访。这次拜访是为了了解客户对我们产品的使用情况和反馈。在拜访过程中，我学到了如何与客户建立良好的关系，并倾听他们的需求和问题。这次拜访让我更加了解客户的实际情况，为改进产品和提供更好的服务提供了宝贵的信息。

第九天，我们客服部门组织了一个团队建设活动。这次活动是一次户外拓展训练，旨在进一步提升团队合作和沟通能力。在这次活动中，我们通过各种团队合作项目，加强了相互之间的信任和配合。这次活动不仅让我们更紧密地团结在一起，也让我更加深入地了解了团队合作的重要性。

第十天，我被分配到了一个非常特殊的任务。这个任务是处理一位非常不满意公司服务的客户。这位客户一直与我们的客服部门进行沟通，并提出了一些投诉。我接到这个任务后，首先与导师进行了讨论，了解了客户的具体情况和要求，然后仔细地阅读了相关的沟通记录和文件。最后，我与客户进行了一次长时间的电话沟通，尽力解决了他的问题，并帮助他解决了一些困扰他的事情。这次经历教会了我如何处理复杂的情况，充分倾听客户的意见，与他们建立信任和理解。

总结

通过这两周的实习经历，我对客服部门的工作有了更全面的了解，也学到了很多知识和技巧。在这个过程中，我不仅提高了自己的沟通和解决问题的能力，还学会了如何与不同类型的客户建立良好的关系，并提供他们满意的服务。我意识到客服工作需要耐心、细心和善于沟通的品质，但同时也非常有成就感和成长的空间。

在未来的实习中，我将继续努力学习和发展自己的技能，在各种情况下提供最佳的客户服务。我相信通过这个实习经历，我将为将来的职业生涯打下坚实的基础，并成为一名优秀的客服代表。

客服实习周记 篇7

银行客服工作实习周记

第一周

本周，我正式开始了在一家大型银行的客服工作实习。我非常激动，因为这是我第一次有机会接触银行的内部工作，更是第一次了解客服岗位的具体职责。于是，我想记录下这一周的经历，分享一下我的实习感受。

周一一大早，我穿着整齐的工作服来到了公司。在接待大厅，我第一次见到了整齐排列的柜员区域，各个柜台前坐着一位位忙碌的工作人员。我迅速找到了我的导员，她是一位资深客服主管。她介绍了一些基本的操作流程和注意事项后，带我来到了我即将工作的地方。

在客服区域，我见到了一排排坐在电脑前的客服人员。他们正专注地回答着来自各个途径的客户咨询，并通过电话、邮件等回复客户的问题。我被分配到了一位亲切的客服同事身边，她热情地向我介绍了我们的工作台，告诉我如何使用各种系统工具。

根据我的实习安排，我主要负责接听客户的来电，并解答他们的疑惑。起初，接听电话让我有些紧张，担心自己回答不准确或者无法满足客户的需求。然而，经过一天的不断接听和回答，我渐渐掌握了常见问题的解答技巧，并逐渐熟悉了银行的各项业务。

第二周

到了第二周，我的接听能力有了明显的提高。我能迅速分类客户咨询的类型，并快速为他们解答问题。同时，我也深刻地意识到，沟通能力对于客服人员来说至关重要。只有耐心倾听客户的需求，并准确表达解决方案，才能提供优质的客户服务。

除了电话回答客户的问题外，我还有机会参与分析客户的反馈和建议。每天，我们会汇总并分析客户投诉和建议的内容，以便找到问题的根源并提供解决方案。这使我深刻地感受到了客户的意见对于银行改善服务质量的重要性。

在这一周中，我也参与了银行内部培训课程。这些培训涵盖了财务知识、法律法规和软技能等方面的内容。通过这些课程，我不仅提高了自己的银行业务素养，还了解了银行对员工的要求和期望。我明白在这个行业，不仅要具备丰富的专业知识，还需要敏锐的观察力和良好的团队合作能力。

第三周

第三周是我实习的最后一周。我逐渐适应了客服工作的节奏，并自信地与客户沟通。我接到的电话数量也明显增多，有时候甚至需要处理电脑和系统问题，帮助客户解决登录和转账等操作问题。我非常享受与客户交流的过程，通过与他们的互动，我不仅能提高自己的解决问题的能力，还能培养自己的耐心和责任心。

在最后一天，我与导员进行了一次总结。她鼓励我在接下来的学习和工作中继续努力，不断完善自己的技能。她告诉我，虽然客服工作具有一定的难度和挑战，但只有通过不断实践，才能不断提高自己的能力。

总结

通过这三周的实习，我获得了许多宝贵的经验和技能。我深刻体会到客服工作的重要性和对细节的关注，以及良好的沟通和解决问题的能力对于提供出色的客户服务的重要性。我也意识到在这个行业中，要成功必须要不断学习和适应变化。

此外，通过与导员和同事们的合作，我体会到了团队的力量。大家相互帮助、相互支持，共同解决问题，为客户提供贴心、高效的服务。这种团队精神激励着我，让我更加热爱并致力于客服工作。

这三周的实习对于我个人的成长和职业规划都有了很大的推动。我暂时告别了客服区域，但我将带着这段宝贵经历，继续努力提升自己的能力，成为一名优秀的银行客服人员。

客服实习周记 篇8

标题：电话客服实习报告周记

第一周：适应与培训

在这个电话客服实习的第一周，我感到非常激动和紧张。作为一个新手，我对于电话客服的工作流程和技巧一无所知。幸运的是，公司为我们提供了全面的培训课程。培训包括了客户服务技巧、电话礼仪以及常见问题的解答。虽然培训时间较长，但我意识到它对于我日后的工作非常重要。在培训结束后，我进行了一些模拟电话接待的练习，以便更好地掌握这些新学到的技能。

第二周：熟悉流程与挑战

在第二周，我终于开始实际接听客户的电话。一开始，我有些迷茫和紧张，因为客户的问题多种多样，而且我需要迅速找到合适的解决方案。然而，通过与经验丰富的同事合作和请教，我逐渐对公司的产品和服务有了更深入的了解，并能够更果断地回答客户的问题。尽管如此，还是有一些问题超出了我的能力范围，但我会尽力协助客户并及时转接至专业人士。

第三周：处理压力与建立信任

随着实习的进行，我逐渐开始适应高强度的工作环境，并学会了如何处理各种应对客户抱怨和压力的技巧。我发现重要的是要保持冷静和耐心，同时展现出真诚和关心客户的态度。还有一个挑战是，在电话中建立起客户的信任。客户无法看到我或我的表情，因此我需要通过语调和用词来传递出温暖和专业的形象，以便与客户建立良好的关系。

第四周：提高效率与成长

在这个实习的最后一周，我开始关注如何提高我的工作效率。我学会了如何在忙碌的时间里合理安排工作，同时利用系统和软件来追踪和管理客户的问题和反馈。通过这样的做法，我能够更快速地解决问题并提高客户的满意度。我还有幸参与一些团队例会和培训课程，这让我有机会与其他同事交流和分享经验，为我未来的职业发展提供了宝贵的启示。

总结：这个电话客服实习为我提供了宝贵的经验和能力。通过与各种客户的接触，我学会了如何处理不同类型的问题和解决客户的抱怨。我也意识到了团队合作的重要性，通过与同事的合作，我学会了如何更好地协作和互相支持。最重要的是，我学会了如何通过电话简洁明了地表达自己并建立信任。这次实习不仅让我对电话客服工作有了深入了解，还为我未来的职业发展铺平了道路。

客服实习周记 篇9

前台客服实习周记

第一周

在我即将开始我的前台客服实习之前，我对这个职位了解甚少。然而，随着时间的推移，我逐渐发现了前台客服工作的独特之处。这周是我实习的第一周，我感受到了前台客服工作的忙碌和丰富多样的挑战。

首先，作为前台客服实习生，我被要求接听来自客户的电话并尽力解决他们的问题。这意味着我需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。我还发现，冷静和耐心是解决问题时非常重要的品质。有时客户会非常生气或沮丧，但作为一名前台客服人员，我们必须保持冷静并以友好的方式与他们交流。经过这一周的工作，我发现我在这方面有了很大的提高。

此外，我还被要求处理来访客户的事务。这涉及到办理入住手续、解答客户的问题以及提供相关信息等。这需要我快速而准确地处理客户的需求，确保他们在酒店的入住过程中得到最好的服务。这个过程非常繁忙，因为客户来自不同的背景和国家，他们可能有不同的语言和文化。然而，每一次成功的交流都让我感到满足和自豪。

除了电话和来访客户服务，我还需要处理电子邮件和社交媒体上的客户咨询。这使我意识到前台客服工作不仅仅是处理来自现场和电话的问题，还需要在线上和线下同时处理多个渠道的客户问题。这要求我具备良好的组织和时间管理能力，以确保每个客户都能得到及时和准确的回复。

整体而言，我认为前台客服实习是一项非常有挑战性和丰富多彩的工作。每天都会有新的问题和挑战，让我不断学习和成长。在这一周的实习中，我意识到前台客服工作需要超凡的耐心、良好的沟通能力和卓越的解决问题的能力。这是一个需要不断改进的工作领域，但同时也充满了成就感和使命感。

这周的实习经历使我对前台客服工作有了更深入的了解，并激发了我进一步探索这一领域的兴趣。我期待着接下来的实习周，继续学习和成长，让我成为一名优秀的前台客服人员。

药房实习周记8篇

相信大家应该对周记都不陌生吧，每篇周记都是对我们自我管理和担当精神的一份交代，我们的周记怎么样才能写的更好？编辑认真推荐“药房实习周记”这篇文章希望您会喜欢，我们希望您能对我们的网站持续关注并收藏它！

药房实习周记 篇1

第一周

我是一名大学生，在药学专业的学习中，掌握了大量的理论知识，但是却缺少实践经验。在学校组织的实习选拔活动中，我很幸运地被分派到了一家村里的药房进行实习。

这是我第一次离开城市，来到一个偏远的乡村。我来到药房时，发现这里比我想象的要小，但是种类同样繁多的药品，这让我感到非常意外。

药房老板是个慈祥的老太太，她非常友善地接待了我，并把店里的所有药品都介绍给我。我认真听着，因为这是我今后实践中用到的知识。当天的工作结束后，我感到非常满意。

第二周

随着实习的深入，我的工作变得越来越繁忙。我需要根据患者的需求，为他们提供正确的药品，帮助他们量取足够的药量，并且详细叮嘱他们服药的方法和注意事项。

尽管我非常认真的工作，但是仍然有一些患者对我缺乏信任，最终选择了离开药店。在这种情况下，我学会了如何更加地耐心地与患者沟通，尽可能地解答他们的问题，帮助他们真正理解药品的疗效。

第三周

让我印象深刻的是，这周一位邻居来到药房购买药品。她告诉我，她的屋顶漏雨，一直都没有找到解决办法。我感到非常不安，这样的问题很可能会对她的健康产生影响。

我去问老板，她告诉我村子里有一些擅长修屋顶的人，然后为我提供了他们的联系方式。我立刻拿了一张纸条，把联系方式写下来，然后给邻居。她非常感激，我也感到非常高兴，因为我不仅帮助她买到了必须的药品，还帮助她解决了房屋问题。

第四周

最后一周的实习是最紧张的一周，因为有很多事情需要处理。但我已经非常熟练了，几乎能够处理所有需要的事情。

周五下午，我必须要为每个药品清点库存，并撰写物品清单。这是我跟多其它工作人员合作完成的。在这个过程中，我意识到，守护这些物品，确保这里的每个人获得正确的药品是多么重要。

最后

这个实习对我是非常有意义的。它不仅让我掌握了实践知识，还让我认识到，有时候工作需要的不仅仅是技能，还需要一个好心态和耐心。我已经学到了很多关于人性和护理患者的课程。

我感谢我的导师，让我学到了很多关于药品和它们的使用方式的知识。我也感谢我的老板，让我有机会帮助人们。我会永远铭记这次实习经历。

药房实习周记 篇2

医院药房实习周记

作为一名医学专业的实习生，我有幸进入了医院药房实习。这是我接触到的第一个医药工作，也是我深刻认识到药物对于治疗疾病的重要性。在药房实习的每一天，我都经历了许多挑战和收获。

我的实习任务主要涉及患者药品的配药。在开始实习的第一天，药房主任介绍了药房的组成部分和工作流程，还交代了实习期间需要注意的事项。之后，她给我分配了第一份配药任务——制作一种镇痛药。

在制药过程中，我必须要认真读取药品说明书和药师的指导。第一次配制药品时，自己也显得笨手笨脚，做了很多笔误和等待药师纠正的问题。这时，我深刻体会到了制药需要高度的准确性和谨慎性。无论是药品材料的选择，辅助用具的清洁，还是分量的确定，都要严谨细心。

在接下来的日子里，我逐渐熟悉了配药流程和技巧，量杯的数值和精确度也得到了提升。我开始能够更快地成功地完成配药任务，并对不同的药物性能有了更深入的了解。在实习生活中，我不仅了解了药品的种类、用途和效果，还知道了临床常见疾病的治疗以及应用药物的注意事项。这些知识不仅有助于提升我的学术能力，也激励我在今后的专业领域内发挥更大作用。

此外，在药房和药师、患者的互动中，我也有机会提升沟通能力。每次的配药任务都需要向药师逐一报告，必须要清晰、准确、迅速地汇报，以确保加工的准确性。在遇到不懂、错误或不确定的情况时，及时询问药师，为患者的治疗保驾护航。

而在患者与药房的互动中，我也发现了一些有趣的事情。一些患者拿到药品后会询问有关药品的咨询，与他们的交流也让我对接诊和治疗的细节有了新的认识，所以我也在药房学到了很多患者的实用信息和学习的经验。

药房的实习结束了，我的心境却开始了新的改变。在短短的几周时间中，在医院的药房里，我学到了许多实用的知识、操作技巧和领域专业知识。在不断地接触和实践中，我也更了解自己的兴趣和发展方向。在这个过程中，我明白了医学行业的尊重性和责任性，也体会到了自己这个专业的发展方向。这次经历让我更加坚定了我的专业道路，我会在未来以更加认真的态度，努力发挥自己的优势，为病人的康复贡献更大的力量。

药房实习周记 篇3

我们经理管理三个部门，我们是其中之一，这周厂家组织活动，让我们店出去玩，我们去了植物园。

早上八点钟出发，,市里一路公交堵车,出了二环还好些。没有坐，我们一直站在公交车上。九点多大家一起在目的地集合，接下来就是开始游玩的旅程了，

植物园挺大的，有药用植物园，印象最深刻的还是郁金香，到了郁金香集中开放的地方,各色的郁金香都开了,纯色的,杂色的,甚至还有淡绿色的。每个品种前面都有标识的牌子,与其说昕昕在看花,不如说在看牌子,把每个牌子都读一遍!我们蹲在花面前,摸了摸,闻了闻，还合了影留念。

这个植物园还真是不小,走了一半就很累了，后来没有怎么玩就走出去了。回去的时候坐车还是好有座位了。

这次玩的挺开心的，主要有朋友一起出去玩，有朋友在一起就挺好的。

药房实习周记 篇4

第一周

在我快要结束大学学业的时候，我有幸成为村里药房的一名实习生。作为一名药学专业的学生，我对于实践机会非常渴望，因此对这次实习机会感到非常兴奋。在第一周的实习中，我经历了许多新鲜的事物，让我对药学这个职业更加热爱。

第一天，我来到村里药房准时报道。药房的老板是一位慈祥的中年妇女，她对我非常友好，并向我介绍了药品的摆放和常见的药物种类。她告诉我，作为一名药师，我们的首要任务是保障村民们的健康，要时刻把他们的需求放在心上。

在第二天的实习中，我被带到负责药品销售的柜台。老板娘告诉我，我们要为顾客提供诚信的服务，要全凭道德和良知办事。她强调说，我们是这个社区的一部分，要以诚信和责任心服务周围的居民。当我看到老板娘对每一位顾客都用心解答问题和提供帮助时，我深受感动，决定以后也要做好这方面。

第三天，我学习了药品的分类和销售技巧。由于村里的老年人较多，我学到了许多有关老人用药的知识。比如，老年人体内的吸收和代谢能力减弱，容易出现药物副作用的问题。因此，我们必须仔细核对他们的用药情况，在药物选择上更加慎重。此外，老板娘还告诉我关于儿童用药的一些知识，警示我要谨慎使用药物，同时向家长们详细解释注意事项。

随着实习的深入，我开始参与日常的工作，包括药品的配药和储存。我学到了许多需要注意的细节，比如如何正确储存药品以及防止交叉感染等。在配药的过程中，我发现这需要精确的计算和专注的态度，更加坚定了我对这个职业的热爱。

第五天的实习中，我遇到了一个年轻的母亲，她担心孩子患上了感冒。我很快拿出温度计给她测量了孩子的体温，并根据她的症状帮助她选择了适当的药品。在之后的几天里，这个母亲多次来药店给我问诊，我为她解答了一些关于护理婴儿的问题，并建议她带孩子去医院进一步检查。在这个过程中，我感到非常欣慰，因为我不仅能够帮助他人，同时也能应用我所学的知识。

第六天，我参观了村里的一家养老院，为老人们测量血压，并提供一些健康咨询。通过和老人们交流，我明白了他们晚年生活中的许多困难和需要。这使我更加坚定了自己以后要为老年人服务的决心。

通过这一周的实习，我不仅学到了许多有关药品销售和配药的技能，也深刻体会到了作为一名药师的责任和使命感。村里药房虽然规模不大，但它是这个社区不可或缺的一部分。我深信，只要我坚持以诚信和责任心对待每一位顾客，就能为社区居民提供更好的服务。我的实习经历将成为我未来药学职业生涯的宝贵财富，激励我更加努力地学习，为更多的人带来健康与快乐。

药房实习周记 篇5

第一周：熟悉工作环境

这是我第一次进入中药房实习，刚一走进这个散发着浓郁中药味的房间，我就感受到了一股独特的氛围。在周一早上，我被导师介绍给了房内的其他职工，并开始了我的第一个任务——熟悉工作环境。

导师带领我参观了整个中药房，他向我展示了不同的储存区域，让我了解到中药的分类，以及不同药材的储存方式和注意事项。我发现，在中药房中，有一种独特的气味，这是因为这里保存了许多中药材和制剂。虽然有些气味让人不太适应，但是经过一段时间后，我也渐渐习惯了。

熟悉完工作环境后，导师带我去了调配区，教我如何将中药配制成药品。他告诉我，药品的调配非常重要，因为不同的病症需要不同的中药配方，而不同的中药配方需要不同的中药比例和特定的制作方法。在这个过程中，我学到了很多关于中药调配的知识，并且亲自动手操作。这让我对中药的制作有了更深刻的认识。

第二周：了解中药的功效和用途

在进入第二周的实习中，我开始了解中药的功效和用途。导师向我详细介绍了不同中药的功能和入药方式。他告诉我，中药的功效非常丰富，可以治疗各种不同的疾病和症状。例如，黄连可以用于清热解毒，连翘可以用于解表和消炎，川芎可以用于活血行气等等。

为了更好地了解中药的功效和用途，我开始阅读相关的书籍和资料，并向导师请教问题。导师也非常耐心地回答了我的疑问，并给我提供了一些实际的案例。通过学习和实践，我逐渐学会了如何根据病症选择和配制中药药方。

我还参观了一些外科科室，与医生交流了中药的使用情况。在这些交流中，我了解到中西医结合的治疗模式在一些疾病中十分有效，并且中药在提高患者治愈率和生活质量方面发挥了重要作用。这让我更加坚定了我学习中药的决心。

第三周：参与病例讨论和患者咨询

第三周的实习中，我有机会参与了一些病例讨论和患者咨询的过程。这对我来说是一个难得的机会，可以将我所学的理论知识应用到实际中。

在病例讨论中，我与医生和其他实习生一起分析和讨论了一些复杂病情的中药治疗方案。通过这个过程，我深刻地认识到中药治疗不仅仅是根据症状来配方，还需要考虑到患者的体质、年龄和其他因素。这要求我们在制定治疗方案时要综合考虑多方面的因素，以达到最佳的治疗效果。

在患者咨询中，我也有机会与患者交流，了解他们的病情和需要。通过与患者的交流，我学会了如何耐心倾听和提问，并根据患者的情况给予合适的建议和治疗方案。这让我意识到，在中药房工作中，与患者的沟通和信任是至关重要的。

总结：

通过三周的中药房实习，我对中药的制作和应用有了更深入的了解。我不仅学到了中药的分类和储存方法，还深入了解了中药的功效和用途。与此同时，我也学会了如何进行中药的调配，并参与了病例讨论和患者咨询。这段实习经历让我认识到中药的价值和作用，并对今后的学习和职业规划有了更明确的目标。我希望在未来能够进一步研究中药的疗效和创新应用，为患者的健康贡献自己的力量。

药房实习周记 篇6

经常有人说大学的学习其实不能学到什么，有很多人很鄙视大学生，什么都不会还自傲，这也许只是认识有误。生活中每个人都有自己的优点，如果我们每个人能把身边所认识的人的优点全都学到，那么我们每个人都离完人差不多了。在课堂上学习也是一样，也许这个老师就所教课程而讲，确实算不上优秀，但既然他能作为老师，那么就一定有自身的过人之处，如果我们能把这种过人之处学到，不也是一种进步吗?也许有的时候，只是我们太浮躁，不能沉下心来发现别人的优点，而只是看到了别人的缺点，并把这种缺点给放大了而已。

在工作中发现我们所学过的很多课程其实挺有用的。以后用心学习。

药房实习周记 篇7

作为一名村里药房的实习生，我深深感受到了医药领域的重要性以及身为医护人员的责任感与使命感。在这个小小的药房里，我受到了许多刻苦努力的磨练，同时也学到了许多宝贵的经验和知识。

第一天，我来到村里的药房，迎接我的是老板娘和几个来取药的村民。我有点紧张，但老板娘非常热情地欢迎我，并告诉我药房的所有规章制度。在她的带领下，我认真学习了各种药品的分类、功效以及用药剂量等等方面的知识。药品的种类非常繁多，对于一个实习生来说，有点难以一下子理清楚所有的药品种类和功效，但是，我非常有信心通过自己的努力和老板娘的帮助能够逐渐克服这个难题。

接下来的日子里，我的工作主要是辅助老板娘为客户提供详细的咨询服务，并核对所需药品是否在库存中。我很快就发现，实际上，在药房工作是一项需要细致入微，高度负责的工作，因为生命关系着病人和家属的财产，更离不开我们的每一份用心。

在我参与的一些咨询服务过程中，我看到了很多困难病例。有些客户的情绪比较激动，自我治疗导致病情恶化，我需要和他们耐心沟通和倾听，并帮助他们找出最好的解决方案。这些经历让我感到很有挑战性，也让我成长了不少。

药房的工作时间也让我感到很充实。 早上8点，药房开门接待患者，直到晚上8点关门。在这个时间段里，我不仅要为客户提供良好的售药服务，还需要核实药品库存、处理客户投诉、安排药品验收等等，每一项工作都非常重要且不能有丝毫马虎。

与此同时，我也与老板娘交流了很多关于行业的知识和经验，包括对于病症的问诊、对于药物使用的指导、药物配伍的注意事项等等。这些知识使我明白了药品背后的科学和医学原理，并且知道了如何为不同的病症提供针对性的服务。

总结来看，这次药房实习对我是一次难忘的经历。 我学到了很多医药知识，也在实践中积累了经验；在和客户接触的过程中，我逐渐加强了沟通能力和人际交往技能，更进一步认识医疗行业，同时获得了满足感。这次实习让我深刻地理解到药品的含义和价值，以及身为一名医护人员所承担的责任感，同时也让我更加坚定未来从事医药行业的决心。

药房实习周记 篇8

作为一名顶岗实习生，在药房内度过了忙碌而充实的一周。这段时间，我有机会近距离接触药品，并学习了大量的相关知识和技能。下面就来详细记录一下我的实习经历。

第一天，我从早上九点开始入职，和店里的工作人员进行了简单的交流和介绍，然后开始了押金的教学。押金是药店出售药品时的重要步骤，必须仔细核对客户信息、药品数量和价格，确保无误。

接下来，在我领导的指导下，我学习了如何获取客户的具体需求，以及如何向客户推荐适合他们的产品。在建立信任和开展有效沟通方面，我充分体会到了顶岗实习的重要性。通过密切合作，不断尝试和实践，“试错”帮助我快速成长并积累经验。

作为一名新手，我在最初的某些时候，还缺乏相应的专业知识。为了弥补这份缺乏，我花了一些时间，通过网络搜索和咨询店里的工作人员，提高了自己的药品知识水平。其中，我还学习了如何根据客户的需求，给出科学准确的药品建议。

在实习的这一周里，我经历了各种挑战和机遇。有时我需要快速高效地处理客户的请求，有时我需要跟进前一日已订购的药品。在所有这些琐碎却重要的工作中，我从店里的领导和员工那里获得了有价值的和实用的技巧和建议，这让我深深地感受到了不断提升的必要性。

作为一名顶岗实习生，我深入了解了药品销售的核心和流程。我发现，在顶岗实习中，获取学习的机会是极为重要的。在创造一个优秀的、具人性化的工作环境的同时，店里的工作人员还给予了我足够的支持和鼓励，使我逐渐投身于日常工作。

总体而言，我对这段顶岗实习经历感到非常满意。这是一个充满机会和挑战的领域，我意识到，只有通过不断的学习和实践，才能打下牢固的基础，未来才能有更大的发展。我将会继续深挖这个充满潜力和人情味的领域，不断学习进步，给客户提供更好的服务。

产房实习周记优选

产房实习周记 篇1

经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务时不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。懂得从中学到一定的处理事情的方法，而且从工作过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的'工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

产房实习周记 篇2

不久之前接到表姐的电话，她说自己做了决定，她选择从事临床妇幼方向。我没问为什么，但我永远支持她。印象中只要提到“保护”，“尊重”等字眼儿时都会加上“妇女儿童”，对于这一点我一直很迷惑，直到到妇产科实习……

看到科室里来来往往，一脸焦急的家属;不断打电话询问有无空床的病人;千里迢迢来看病但因为没有床位失望而归的病人，心里升起一种无力感，也涌出一种动力激励我要做足自己的功课，不管怎样能为她们做点实实在在的事!!

在妇科实习期间我看到了一只优秀的护理队伍，她们分工合作，有一套自己的工作流程和方法，应对着高强度、高压力的护理工作。从早上上班起，每一分钟都有自己的“工作”，它们像一个个训练有素的士兵，坚持“服从命令是唯一天职”，整个战线看起来是那么完美，那么有条不紊。不同的三种铃声，坚守每个房间的治疗车，永远在输液架上等待的第二组液体，治疗室里林立的“后备军”，一切看起来都那么简单，是的，其实世界终归于简单，把事情简单化是解决所有问题的通解，可简单是一个天生优秀的掩饰者，她从来都把自己包装得完美无缺，无懈可击，没有细心和毅力是不能和她蒙面的，即使近在咫尺。

在产科，我认识到了一个温馨的团队，她们的细心，不厌其烦地日复一日地为一个又一个母亲做宣教，怎样喂奶，怎样给宝宝洗澡，怎样照顾好宝宝的饮食起居，事无巨细。她们中有的已经成为母亲，有的即将成为母亲，有的还未成为母亲，可她们都有一颗可以融化坚冰的心。在一个白班，我的老师为一位母亲热敷、按摩、挤奶、给宝宝喂奶，忙碌了整整一个上午，满头大汗，却毫无怨言，而是不断地鼓励、安慰。我看到年轻的母亲为宝宝吸了一口奶而绽开笑容，为了能让宝宝将来更健康而咬牙忍受痛苦，即使疼痛和不适让她眼内充满泪水然后一滴一滴地落在地上、宝宝的襁褓上，但她还是坚持着，不放弃!

妇产科的实习已经结束，四周很短，可是也足够让一个人成长!尽管我不知道未来的工作会是怎样，但是我会为之而奋斗。

表姐的母亲，我的姨母，一直受到妇科疾病的困扰，因此我一点不惊讶表姐的选择，事实上我觉得能为我们所爱的人做点事，是世界上最美好的事情之一。虽然我不能像她一样能直接为病人解除病痛，但我坚信我能为她们做些什么，只要坚持做我们认为对的事!

产房实习周记 篇3

产房，是我最后一个实习科室，在这里，有很多是我意想不到的。实习，其实没有之前想的那么辛苦和那么多的困难。只是很深刻的感觉到，书到用时方恨少，有很多知识，在学校接触到了，但是，自己并没有很熟练的掌握，所以在临床也就没有了优势。这里的孕妇及患者也没有想象的刁难和难缠，反而，也会和我们交流很多，甚至有些人还很幽默，时不时和我们开玩笑，所以，去病房从不觉得压抑。即使有些病人知道我们是实习生，但并没有阻止我们去跟她们做些操作，如打留置针、会阴抹洗消毒、备皮、胎监、听胎心等等，反而，有的人还叫我们实习生去操作，还说，实习生要多练习才会更熟练，这让我觉得她们很可爱。

感谢那些比我先来得实习同学带着我熟悉工作环境及工作流程及一些护理操作方法，由于他们的帮助才让自己能较好的适应环境，科室的老师都很耐心细致的教导我们，给我们讲述相关知识和工作中的基本要求和注意事项。对我在工作中出现的不规范之处当面指出并给予正确指导！到了产科实习更加体会到做母亲的不易。产妇从产房出来的6个小时内我们必须每小时测血压，按压宫底，而按压宫底则是她们生完孩子后最大的痛苦。当看到，听到她们在按压宫底时痛苦难忍的表情，喊叫及泪水时，我的心一阵阵地痛，但此时此刻的“仁慈”则是对她们的迫—害，因为每次按压宫底时都会跟她们聊天，以分散她们的注意力，而给她们多一点微笑，这样才使得自己的心好过一点。

在护理工作中必须处处仔细，细心，而自己有时总是粗心大意有一次清点脏被服时，没注意到放置到角落的枕套，在给病人发衣服时将病区转角处的两个房间给遗忘了；使用后的治疗盘，因做其他的事而忘了处理等。虽然在工作中总会出现这样或那样的错误，但我相信这一切都不会成为难以克服的困难，我会在解决问题的过程中学习到更多的知识，不断地丰富和提升自己！

产房实习周记 篇4

一个月的产科实习生涯已结束了，回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，相信每一个人心中都有一种属于自己的味道，在妇产科近一个月的实习生活中受益颇多，即将就要转科了，却有好多的不舍，对于我们的实习，科里的老师都很重视，每周的实习安排也很谨然有序从而让我们循序渐进的学习与成长，在此，对各位老师表示衷心的感谢。

尤记得第一天来到产科的我带着惶恐不安的心情杆在护士站，听着带教老师介绍妇产科的情况，直到跟着慢慢熟悉环境之后，心情才放松下来，老师的精心指导之下，我熟悉了各类医疗器械、药物等等东西的摆放位置，也慢慢地学会了做胎监、听胎音等。在妇产科说忙也算不上，进产房看做清宫手术的时候，刚开始的几天有点吃不消。觉得太残忍了，但时间长了，看多了，也不觉得怎么惊奇。我觉得女孩子还是自重、洁身自爱些好，要么吃亏的终是自己。在产科每天做的'事情有：晨间护理、打针、输液、抹洗、接病人、听胎音、做胎监、做腹部微波治疗、测体温、量血压、配药、拿药。这通通都井然有序地干着。虽然很累，但觉得很充实。每天以微笑面对每一位病人，耐心的讲解她们不懂的问题。并指导她们将如何照顾宝宝、要注意什么等等。

产科实习，在这里可以看到婴儿，他们是最可爱的。每一次听见他们嚎啕大哭的时候就更加地感觉到他们更加可爱了。有的病房有2至3个婴儿，倘若有一个婴儿哭，那么另一个婴儿也会哭，好像是比赛一样。我还曾记得第一次给宝宝洗澡时的情景，刚开始我连抱婴儿都不会，但在师姐的手把手的教导下，终于学会了新生儿沐浴。宝宝实在是太讨人喜欢了，粉嫩粉嫩的肌肤，抱起来是那么的轻盈。

产科的实习结束了，时间很短，可是也足够让我成长，原本迷茫的我现今满载而归，尽管我不知道未来的工作会怎样，但我相信有各科老师的帮助，加上自己的努力，一定会顺利完成实习，成为一名合格的白衣天使。

产房实习周记 篇5

1.大学生实习周报精选

本周，当我加入库存组这个大家庭之后，感受到了家的温暖和集体的力量有多强大，在库存组长身上我学会了很多知识和为人处事的道理，明白了今后的路途将如何走下去。在jaw仓库的确比ofc承受的压力大一些，但因为这样所以我们学的知识也多一些，亦感到欣慰。

在库存中我们主要的工作内容，第一是盘点，曾经在书上也学过类似盘点的知识，可到实践中才明白其实盘点也并不那么可怕，没有书上写的复杂化，盘点就是准确的反应出仓库的库存准确率，需要真实，准确，完整，清楚；第二是合款，它是为了因拣货之后货物变少时，将同一个sku（货物编码）放在同一个箱子内，同一个款号的放在附近，在合款时应该注明该货物的原始库位，然后进行目标库位的转移，这时要备注清晰防止遗漏或者合款时出现货物的错误，使拣货人员无法详细知道货物的位置；第三是找货，就是在合款或者库存转移途中会将一些货物遗漏的货物找出并回归原来的位置。

2.大学生实习周报精选

本周，在这次实习中我的收获是全方位的，在专业知识掌握程度和整个综合素质上都有不少提升。我在会计师事务所中实习所做的工作，所参与的活动都是简单而纷繁的，但就是在这些看似简单枯燥的工作中我收获不菲。实习中的大部分真正工作的时间都是在进行像核对数字，排版格式，凭证抽查等等也许并不需要太多专业知识就可以进行的工作，不要说是一个大学生，任意一个能读能写的人都可以进行这样的`工作。但是这段时间的经历，却让我亲身经历了注会的生活，不仅了解了审计业务，收悉了审计流程，更看到了公司会计实务的许多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。

初到事务所时，面对这么个陌生的环境，感觉挺紧张的，于是处处留心。但事务所同事的热情和友好，让我感受到一片温暖，因为消除了那一层生疏，我开始把事务所当成了我生活的一部分，喜欢上班了。最初的时候我都在做一些比较复杂的工作（对我来说），经常有不会做的地方，常常要问别人才能继续进行下去，开始的时候，真的怕烦到别人，后来问多了才知道，这也是一种比较有效的工作方式，总比自己一个人研究来的快多了。

3.大学生实习周报精选

为期xxxx周的教育实习，不但使我在物理教学与班级管理上学到了很多，也增进了我对自己的认识。我实习的班级是二附高二年级的理科实验班。同学们聪颖、独立、有创新精神。开始与他们接触我还有些紧张，常被他们的提问难住，无所适从。但他们却反过来安慰我，鼓励我慢慢来。在他们的宽容与鼓励下，我进步了不少。尽量作到每次答疑都有备而来，每次批改作业前都把作业自己先做一遍。对所有可能出现的问题提前准备。几周下来，我回答不上来的问题就越来越少了。在他们中间，我才深刻的体会到大学老师常常提醒我们的一句话："教师，就是为学生服务的。在学生眼里找自己的问题，才能获得长足的进步。"

班主任老师平时很严肃，言语很少。可是对管理班级很有一套。我们1班的管理就像是一部全自动的机器，绝大部分靠同学自己和班委管理，自觉、自发的进行。像我这样的年轻老师最头疼的就是班级的管理。通过每周班会课的学习，确实体会到了班任老师的方法。我想，那就是：恰到好处和用心。该奖的奖，该罚的罚。学生的事永远是大事。

4.大学生实习周报精选

本周，独自一个人熟悉了整个医院的环境，以便于以后几天实践活动的顺利进行。同时我认真听取了医院里老医生的介绍，熟悉了医院各部门的职责和分部间的工作联系，了解其之间的相关配合及工作流程。在熟悉医院基本情况的基础上，我便按计划开始了我的工作。在熟悉医院的过程中，我发现虽然每个部门的工作性质都有一些差别，但是只有各部门各司其职并且合理配合才能使医院正常运转为患者服务，一旦哪个环节出了差错都会影响工作的效率和质量。所以，以后我到了工作中就必须认真对待本职工作并学会和其他人密切配合。

我们每日都和患者进行谈心，感受他们患病后的心理状态和对医疗工作的感想，运用我们掌握的心理疏导的知识及技巧为他们做简单的心理疏导。为医患间筑起了沟通桥梁，院方也表示了对我们工作的肯定和赞赏。通过沟通，我们了解到大部分医患问题根结都在于双方不能互相理解和体谅。患者及家属对医生的工作生活不了解，所以容易产生对医务工作者的各种误会。同时，医务工作者也没能很好的及时与患者沟通，没能去设身处地的为患者考虑，所以使矛盾产生。

5.大学生实习周报精选

实习的第xxxx个星期，是我实习的初始阶段，也是我学习得最多的阶段。在销售部各位经理和前台小韦姐的帮助下，我学会了传真机，打印机，复印机，碎纸机等各种办公器材的使用；还学会了如何整理公司的回访单、保修单，将它们分门别类的放入档案夹中；还有就是在销售部经理小曾的教导下学会了最基本的询价，将有意与公司建立关系的客户资料输入公司网络备案，并按照客户、代理商传真过来的电梯要求输入电脑，进行询价，制作询价单，提交询价员。通过制作询价单，使我对影响电梯价格的电梯型号、轿厢材料、门厅规格、提升高度等有了初步的了解，从中受益匪浅。在这个星期中，我还负责公司职员的午餐订餐工作，整理办公桌，将打印过的纸进行分类回收利用，公司电话的接转，事情繁琐而有意义，让我感觉过了很有意义的一个星期。

产房实习周记 篇6

出来社会大半年，已经是半个社会人了，顶岗实习周记。不能再向学生那样，某些时候可以随心随意。校外企业顶岗实习，为我们提供了一个很好的实践机会，可以让我们更好的把理论应用于实践，在实践中领悟理论，更可以学习到很多书本上学习不到的、甚至比理论知识更实用的业务知识。而且，这些实习经验，无疑是我们毕业后就业的一大筹码，我们与其他大专生相比，就赢在了起点上!作为一个成年人，作为一个社会职业人，任何时候都要守规矩，做好自己的本分，承担起自己所需要承担的责任。

经历了2份不同的工作，我渐渐的认识到，每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的`客户等等，这些都是工作成功者必须体验的感受和必备的财富。如果每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获很多很多。在你收获很多很多的同时，你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢，坚强，乐观，阔达，实习总结《顶岗实习周记》。这样的你，是不断前进的走在成功的路上的。

最后，感谢这一段曲折的时光，感谢每个我所在的企业，感谢企业领导以及上司对我的重视和栽培，感谢我所遇到的同事们，你们一路给我帮助和支持，让我在前进的路上充满着激情和勇气!感谢广东白云学院，让我在短短的两年时间里认识到很多的良师益友，让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己，感谢院领导们的英明政策，让我有机会将自己所学的知识充分的运用到实践中并在实践中检验所学的真理，感谢各位辅导老师的辛勤付出与教导，给我们无微不至的呵护，让我们在工作中振作起来并且找到迷茫的出口!

一、实习的公司背景

上个世纪20年代末期，曾经作为军队李宗仁部队飞机、大炮维修厂的五菱柳机，现在正在成长为中国500家最大机械工业企业之一。具备了国内一流微型汽车发动机设计、研发、制造规模。拥有80年历史的五菱柳机，在装配上自主创新和自主品牌双引擎后，正加大油门在中国汽车工业大道上全速前进。多年来五菱柳机不仅积淀了丰厚的人文财富，也聚拢了一批年轻有为的科技人才，正是这种雄厚的智力储备，使得五菱柳机新产品不断。五菱柳机先后设计和研制成功100多种型号的汽油机、柴油机及其配套产品，目前上市的主导产品有lj462qe型电喷汽油发动机系列、lj465qe型电喷汽油发动机系列、lj474qe型电喷汽油发动机系列、lj491qe型电喷汽油发动机系列和lj486qe型电喷汽油发动机系列等，该系列产品以卓越地性能，深受用户好评，在200万用户当中建立起了良好的口碑。

二、实习目的及意义

1、通过生产实习加深对软件技术专业认识，巩固专业思想，激发学习热情。

2、熟悉软件技术专业，为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验。

3、开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程。

4、通过现场操作实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决公司实际问题的能力，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。

产房实习周记 篇7

没进入产房之前，我感慨良多，在进入产房实习了三周，到昨天正式出科，这也算是我正式实习的第一个科室，在这三个星期里我收获很多，也认识了很多人，第一个科室的实习下来让我感觉到的更多的是这份工作的乐趣，以下是个人整理的产房实习小结。

我觉得把，产房的工作说简单不简单，但是说难其实也不难，特别像我们并不是学助产的，在这里更多的就是一个体验的过程。每天早晨一去就是把外面产科病房里所有的宝宝推进来洗澡，20来个宝宝呆在一起，特别是挨个洗澡的时候，那简直就像炸开了锅，哭声叫声此起彼伏，但是一不洗大部分又好了，要么安静地睡睡觉，要么吐吐泡泡，逗逗他们也是种乐趣，对新生命的喜悦大概也在于此吧。

在产房实习的三周，有些家属让我感动，有些家属让我生气。总之在产房实习的这段日子里，我学到了很多，以下是关于产房的一点感慨，分享给大家。女人在产房生孩子，耗费了全身力气，身体很虚弱，有的家属在抱出孩子的时候会问一下：大人怎么样了?什么时候出来。然后就一直在产房门口等着。而有的家属在看到孩子时就问：男孩女孩?然后，大人就不管了，直接跟着去婴儿室看给孩子洗澡去了。有时候出来向家属要点吃的，要杯水都找不到人，而且还要打电话去找。这种事见的多了去了，也就不足为奇了。就是感觉不公平，为什么女人要生孩子呢。

总之，在产房的这三周感觉很好，三周的日子从一开始的忙乱到后来的不舍得，非常感谢老师对我们的关心和照顾。

产房实习周记 篇8

忙忙碌碌的妇产科实习即将告一段落了，在这个科室的一个月里，学到了好多，无论是理论知识，亦或是专业操作，都得到了又一次的提升。这里的博爱与严谨深深打动了我，喜悦与病痛的对照，又给了我深深的震撼。而我在这里的实习时间已经完成，即将对这烙印的一个月挥手再见，每次告别都会有很多不舍，不舍在这里投入的感情，不舍在这里学习的点滴。

我们要在妇产科实习一个月，两星期产科，两星期妇科。我来到的是产后的一个科室，有好多可爱的小宝宝，他们一个个眯着眼，小小的手小小的脚。每次巡视病房，宝宝都不停的在睡觉。第一天和老师扫完床，整理过床位，老师便给了我们一个侧黄疸的仪器，教会了我们测了的方法。每当我去测量的时候，孩子的父母都一直注视着我们的表情，唯恐漏掉什么似的，当我们完成放下仪器的时候，他们总会脱口而出怎么样正常吧，比测量自己指标还要关切的多，这就是父爱母爱啊，最伟大的爱。这伟大的爱也是这冷静的'病房充满着温暖。老师告诉我们，对于即将为人母的病人，要对她们讲解注意事项，告诉她们要保持良好的心态。如果采取剖腹产的方法，那病人腹部切口处都要压沙袋，剖腹产的麻醉方法大多需要腰麻，术后的病人一般6h后可以枕枕头，8h后去去沙袋，排气后可以吃饭。我还学到了很多新生儿的知识，如刚出生的新生儿脸色应该是红润的，哭声应该是响亮的，呼吸也是比成年人快的，头2~3天小儿的粪便是黑色的，一天排2~3次，以后逐渐转黄后，每小时2~3次，新生儿的小便24小时内，至少在6次以上，还有新生儿的脐部，注意有无渗血及分泌物，24小时后洗澡，洗完后用酒精消毒脐部，最后还要提倡母乳喂养，母乳是最好的喂养方法。

后两周我来到了妇科，真的是什么病都有，子宫肌瘤，异位妊娠，子宫内膜异位症等等。特别是看到了那些化疗的病人，因为化疗头发都掉光了，心里有种说不出的难受，总希望再也没有这样的疾病。跟着老师学到了阴道灌洗和会阴擦洗。可能一提到护士，都于扎针离不开，所以在妇科我们都练习了扎针，一般情况下，病人血管都很清晰，都扎的挺顺手的，记得有一次，扎血管不好的病人时，当时是没信心扎上，当时没想到在众人的眼光下我扎上了，一直让我感觉是挑战高难度，扎上瞬间很兴奋，很激动，似乎有一种百难不怕的感觉，所以在实习的过程中，有郁闷也有喜悦，让我的生活充满了不同风味。

我始终觉得妇产科是一个非常神圣的科室，因为这里是诞生未来和希望的地方，所以在这里创造生命奇迹的每一位医护工作者，都是真正意义上的白衣天使。我为自己能在这神圣而优秀的科室实习而感到骄傲。我赞叹生命形成的奥妙与神奇;我赞叹这里环境的温馨与舒适;我更赞叹这里老师的德才兼备。

产房实习周记 篇9

顶岗实习周记（1）

这周是我进公司实习的第一周，由于是新人的缘故，经理并没有安排我做具体工作，只是让我跟着同事熟悉办公软件的用法。几天下来我学会了许多WORD的编辑技巧，EXCEL的排版技巧，发现了，原来自己用了十几年的工具其实自己并不是十分了解它，开始的时候还老被经理说，说这个地方不行那个地方错了，十分的郁闷，后来在同事的帮助与自己实际的操作下慢慢学了许多以前想都没想到的用法。这周虽然犯了一些错误但是也看到自己的进步，非常感谢同事与经理的帮助，相信今后的工作将会更加愉快顺利。

顶岗实习周记（2）

时间过得真快，转眼第二周已经结束了，这周我的主要任务依然是学习，空闲的时候也帮同事处理一些简单的事情。每天早上，我基本能保证提前到公司，在上班前我会帮大家的桌子收拾一下，然后再拖一下办公室。中午的时候，我还负责帮同事一起订饭，按他们各自的口味叫了不同的饭菜，同事也对我订的饭菜挺满意。下午，公司有快递发的时候，我会负责联系快递，并填写快递单后及时发件，受到了经理的好评。 这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，但是每一件我都亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。

顶岗实习周记（3）

这一周我的工作和前两周没什么太大的变化。我主要负责接听客户的来电，订餐，购买办公用品，收发快递，记录一些小额的开支等等。虽然工作内容没有太大变化，但工作效率却比以前提高了不少，同事们也教了我一些新的东西，比如去银行要填哪些单子，填写的`规范等等，但并没有让我实际操作。 在这三周里，每一天我都过得很充实，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。我相信下一周我会过得更充实，也更有意义。

顶岗实习周记（4）

我的实习周期也已经一个月了。在这一周里，我收获颇丰。 这一周开始，我慢慢开始接触了一些真正意义上的会计知识，并将其转化到实践中去。我接触了现金日记账，银行日积账以及红字更正法的实际操作，但都是同事在做，我在旁边慢慢地学。下周带我的师傅说会让我实际操作。这周我还帮公司收发了很多快递，由于我及时地联系快递，正确地填写单子，为公司提高了办事效率，也受到了公司同事的赞许。

顶岗实习周记（5）

上周师傅主要是指导了我如何登记现金日记账，如何登记银行日记账，如何填写支票，填错后如何改正等等。这周师傅说要让我单独操作。现金日记账，银行日记账虽然看似简单，但真正操作起来还是遇到了不少麻烦。比如要注意借方，贷方的登记方向，要注意“0”的个数，要注意小数点的位数等等。刚开始的时候，我由于不熟练，经常填错小数位，所以借方，贷方一直不平，我只好用红字更正法，但有时候红字更正法更正的次数太多，已经无法继续做账了，只好重做一张。还好有同事在旁边教我，不断地指正我的错误，我很感谢她们。

产房实习周记 篇10

上一周的时间，老师傅主要是指导了我如何登记现金日记账，如何登记银行日记账，如何填写支票，填错后如何改正等等。这周老师傅说要让我单独操作，她发现问题的时候再给我指正，她问我有没有问题，我虽然心里有点虚，但还是拍拍胸脯说没问题，要知道身为大学生，要有一种钻研的精神。

现金日记账，银行日记账虽然看似简单，但真正操作起来还是遇到了不少麻烦。比如要注意借方，贷方的登记方向，要注意“0”的个数，要注意小数点的位数等等。刚开始的时候，我由于不熟练，经常填错小数位，所以借方，贷方一直不平，我只好用红字更正法，但有时候红字更正法更正的次数太多，已经无法继续做账了，只好重做一张。这不仅是考验我们的耐心，更是需要我们的细心。另外，做这些帐，首先要分清哪些业务该登那些帐簿，稍微疏忽，一帐帐页就报废了，不仅浪费纸张，还浪费我的感情和精力。

还有，最后结帐时要一笔一笔计算每个类型的结果，一大堆数字加加减减，虽然有计算机，但是还是要放点脑子进去的，不然一点的差错到最后合算的时候，真是做的头大!刚开始我们做这个的时候,我都比较盲目,只是负责人说了一下,我们就开始进行编了在这个过程之种我们吃了许多的苦,有时候下班后的三四小时我们还在加班,可最后做出的作品还是不正确,后来在老师傅的教导之下，顺着他的思路走，不看不知道，一看吓了我一大跳，原来一开始一点点的错误，就让我在后面的总结的时候出了错也找不出来。

还好有老师傅在旁边耐心地指导我，不断地指正我的错误，我很感谢她。 这几周我都是在处理一些琐事中度过的，过得比较顺利，但这一周我就有点头大了，让我实际操作还是会出现很多问题，看来理论和实际是有差距的，我决定以后要多加操练，这样才能提高工作效率。

在黄岩这个地方讲究习俗的很多。今天是26日，就是所谓的小年，而离春节就快了，当然我们公司也要有过节的气氛。

因此公司里也需要布置一番，买一些春联，灯笼之类的东西增加节日气氛，这就免不了要从公司的备用金里取出一部分钱，由于已经在公司一段时间了，一些小额的现金是由我来保管的，所以购置装饰品的'钱就是我来登记并把钱给了另一个同事让他买了拿单据回来报销。对于给出的钱，我都数两遍，确保无误，同事拿回的单据我也会核对，确保准确无误。

当然我还是像刚来的时候坚持早上早点去公司，先扫一下办公室，再帮同事的办公室收拾一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，不仅会给公司留下不好的印象，而且也会给学校造成不好的影响，连累了学校的声誉。所以，我每时每刻都要严格要求自己，为了给自己争气，也为了维护学校的声誉。

从那天起，我养成了一个习惯，每天早上对同事们的问候，让我用真心去交流情感，因为生活中总有一些事情是被我们所疏忽掉的，比如同事之间的友谊。你的一句问候，一个微笑都可以让彼此之间拉近距离。

产房实习周记(实用14篇)

在读书的时候周记是必不可少的，透过写周记我们可以更加有勇气实现自己的梦想，你有将心事写进周记里吗？以下内容“产房实习周记”为小编收集整理，愿这些资料可以用来在工作和学习中取得更好的成效！

产房实习周记(篇1)

产房实习周记

第一天：

今天是我在产房实习的第一天。一大早，我就充满了期待和紧张地来到了医院。穿过人来人往的大厅，我走进了产房。刚一进门，一股特殊的气味扑面而来，让我感到有些不适应。但我知道，这是我成为一名优秀护士的第一步。

实习开始前，我接受了导师的指导和培训。她带我参观了整个产房，介绍了各种设备和仪器的使用方法，还向我讲解了产妇的生理变化和分娩的过程。我仔细听着，努力将这些知识牢记在心。

下午，导师带我开始实际操作。我紧张地站在产床旁边，看着产妇在阵痛中挣扎。我的手有些颤抖，虽然知道我不会进行任何真正的操作，但这种高度的责任感让我有些难以承受。导师看出了我的紧张，安慰地说：“没关系，你只是实习生，放轻松。”我松了一口气，但内心仍然充满了对接下来实习的期待和紧张。

第二天：

今天，我开始参与到真正的分娩过程中。虽然我只是负责记录生产进程，但是这对于我来说已经是一个很大的挑战。我小心翼翼地记录着每一个细节，生怕漏掉任何一个重要的信息。同时，我也能够亲眼见证到孩子们的诞生，这让我感到无比的温暖和神奇。

今天遇到了一个年轻的产妇，她的丈夫一直陪伴在她身边。当孩子出生的那一刻，我能看到丈夫眼中的泪水，在他脸上浮现出的欣喜和害怕。产妇紧紧地抓住丈夫的手，仿佛在告诉他：“我们做到了！”这样的一刻，让我感受到生命的强大和爱的力量。

第三天：

今天，我遇到了一个非常难以忘怀的产妇。她的分娩过程并不顺利，导致她痛苦异常。我和导师一起全程陪伴着她，尽最大努力安慰和鼓励她。在我心里默默祈祷着，希望她的孩子能够健康地降生。

终于，她的孩子出生了。那一刻，我的心里涌起了一阵激动和感动。虽然这个母亲经历了无比的痛苦，但她坚持到了生下了一个健康的孩子。我深深地为这个母亲的勇气和母爱所打动，也为自己能够见证到这样一个奇迹而感到骄傲。

第四天：

今天，我主动请教导师关于产房护理的问题。导师很耐心地回答了我的疑惑，并分享了她多年来的经验和故事。她告诉我，优秀的护士需要不断学习和提升自己，才能够更好地照顾产妇和婴儿。

我意识到，实习只是一个开始，我还有很长的路要走。我决心要好好学习，不断提高自己的专业技能和知识水平，成为一名出色的产房护士。

第五天：

今天是我在产房实习的最后一天。回想起这一周的经历，我感触良多。我既见证了生命的诞生和母爱的伟大，也经历了产妇分娩过程中的困难和痛苦。这一周的实习，让我更加深入地了解了产房护理的重要性，也增强了我对护理事业的信心和热爱。

虽然实习结束了，但我知道我的护理之路才刚刚开始。我会不断学习和成长，为每个孕妇和新生儿提供最好的护理服务。产房实习，不仅是一个宝贵的经历，更是我未来职业生涯的基石。

产房实习周记(篇2)

我作为一名医学院校的学生，在进行产科学习时，被派往医院的产科进行实习。这其中，最令人印象深刻的便是我的产房实习经历。由于医院实行24小时轮班制，我早晨6点到达医院，便被带进了繁忙的产房。

在产房里，早已经有许多孕妇入住，几乎所有产房床位都已经满员。我带着紧张的心情，开始在这个充满活力和生命的地方进行实习。工作的第一天早上，我被分配到了一个空闲的产科护士组中。作为一名实习生，我被要求陪护产妇，并在必要时随时提供帮助。同时，我也必须注意护士的指示，并定时记录产妇的生产情况。

我的第一名产妇是一位二十多岁的年轻女子。她已经开了3指，疼痛难忍，所以不停地哭喊着。我尽可能地安慰她，向她介绍各种产前疼痛缓解方法。同时，护士也将结合产妇的情况，确定菜单和口服药物。随着产妇的疼痛逐渐加剧，医生也到达现场进行检查。最后，在我们的全力协助下，这位产妇顺利分娩。她的头上满是热汗，但看到她的宝宝时，她的脸上立刻露出了幸福的微笑。这时，我意识到这一天是值得的。

在接下来的几天里，我看到了更加复杂的手术，也看到了许多无法想象的生产过程。我曾经在房间里听到了产妇和家属的吵架声，也曾经看到了产妇和家属的感人场景。我看到了人生的开始，也看到了人生的结束。每一次转变，都让我深刻地感到医学与人性的紧密相连。

通过这次实习，我有机会学习和应用产科护理技术，更重要的是理解了产妇的心理和生理需要。这些知识和经验将为我成为一名更好的医生打下坚实的基础。同时，我也意识到，作为医生，我们需要始终保持耐心、敬业和专业精神，以确保每个案例都得到最好的治疗。

当实习结束时，我感到非常感激并且有所收获。在这个短暂的时间里，我经历了人生的一个重要阶段，并且能够亲身感受到医疗工作的残酷与善良。我希望未来能继续努力，成为一名有能力和有同情心的医生，为人类的健康和幸福服务。

产房实习周记(篇3)

护理产房实习周记

上个星期，我开始了在医院产房的实习，这是我作为护理专业学生的一次难得的机会。这个星期对我来说充满了新鲜感和挑战，我经历了各种各样的情绪，但最重要的是，我学到了很多关于婴儿护理和产妇照顾的知识和技巧。

实习的第一天，我感到非常紧张。在进入产房之前，我已经接受了一些理论的培训，但实际操作总是令人紧张的。我跟着我的导师，一个经验丰富的产科护士，走进了一个充满期待和焦虑的产妇房间。我的导师很友好地向我介绍了产妇，并解释了她的病例。在整个实习期间，我的导师一直非常有耐心地指导我和回答我的问题，这让我感到安心和放心。

在产房中，我学到了许多婴儿护理的基础知识。我学会了给新生儿洗澡、更换尿布和喂食。虽然对于一些新生儿的行为和反应我仍然感到迷茫，但通过观察和学习，我逐渐获得了一些经验。我还学到了如何使用一些特殊的设备，比如呼吸机和胎儿监护仪。这些知识和技能对我来说非常有价值，将会对我今后的临床实践产生一定的帮助。

除了婴儿护理，我还学到了如何照顾产妇。我学习了如何帮助产妇洗澡、更换衣服和清洁私密部位。我还学会了如何给产妇插尿管和导尿管，以及如何观察产妇的生理指标。通过照顾产妇，我意识到了她们在分娩和恢复过程中所经历的身体和情绪上的变化，这是我在书本上学不到的东西。

在实习期间，我也经历了一些挑战和困难。例如，在喂食新生儿时，有时他们会因为不舒服而拒绝进食，这对我来说是一种挑战。此外，有时我会遇到一些紧急情况，比如胎儿窒息或产妇的出血。在这些紧急情况下，我必须保持冷静和清晰的头脑，并迅速采取适当的措施。这要求我拥有良好的观察力和快速的反应能力。

除了技术上的挑战，我还面临着情绪上的挑战。有时，我会见到一些非常年轻和脆弱的产妇和婴儿，这让我深感心痛和惋惜。看到他们克服困难和坚持下去的精神，激励着我要成为一名更好的护士。

总的来说，这个星期的产房实习给了我一个难忘的经历。我学到了很多关于婴儿护理和产妇照顾的知识和技巧，也锻炼了自己的观察力和应对紧急情况的能力。虽然在实习期间我面临了一些挑战和困难，但我相信这些经历将使我在未来的护理实践中受益匪浅。我将继续努力学习和进步，成为一名更加出色的护士，为孕产妇和新生儿提供更好的护理和照顾。

产房实习周记(篇4)

护理产房实习周记

这周是我在医院产房进行实习的第一周，充满了新鲜感和挑战。作为一名护理学生，我对产房护理一直都很感兴趣，因此能够有机会亲身参与其中，真的让我感到非常兴奋。

周一一到，我就被安排在了产房的接生区工作。这个区域有着明亮的灯光和整洁的环境，为宝宝的降生创造了舒适的氛围。我的导师是一位经验丰富的产房护士，她亲切地向我介绍了产房的布局和各种设备的使用。她告诉我，产房是一个需要高度专注和耐心的工作场所，因为每一位准妈妈都希望能够通过我们的关心和支持来顺利度过分娩的过程。

在实习的第一天，我主要负责陪伴一位即将分娩的孕妇。她的名字叫王美丽，是一位怀孕9个月的孕妇。她战战兢兢地躺在产床上，紧紧握着我的手。我能够感受到她内心的紧张和不安。于是，我温柔地安慰她，告诉她我们会一直陪伴在她身边，并通过各种方法来减轻她的痛苦。

接下来的几个小时里，我见证了一场奇迹的发生。王美丽经历了剧烈的宫缩和疼痛，但她勇敢地抵抗着每一次的挑战。在这个过程中，我的导师教会了我如何通过按摩、呼吸控制和心理疏导等方法来帮助产妇缓解疼痛。我亲身体验到了产妇们在分娩时所承受的巨大压力和痛苦，也更加理解了为什么产妇们需要得到我们温柔的关怀和安慰。

在王美丽成功分娩后，我第一次近距离接触了新生儿。他们那红润的小脸和紧握的小手真是太可爱了！我小心翼翼地给他们清洗身体，测量体重、身高和头围，并为他们进行各项常规检查。虽然操作需要一定的技巧和经验，但我的导师总是耐心地指导我，并且让我有足够的时间来熟悉整个流程。

本周最让我难忘的一天是周三。当天产房同时迎来了三位准妈妈分娩，医院的产房瞬间变得热闹起来。我见证了一位年轻妈妈第一次成为母亲的喜悦，也见证了一位老年妈妈坚强而顺利地分娩。在这个过程中，我真切地感受到了人生的转折点，以及母亲们对生命的无限热爱和坚强。

通过这一周的实习，我不仅学到了很多专业知识和技能，更重要的是从产妇身上感受到了他们的坚强和勇气。作为护士，我要具备足够的耐心和关心，引导产妇们度过分娩的艰难过程。同时，我也要不断学习和提升自己的专业知识，为产妇们提供更好的护理服务。

护理产房实习的第一周即将结束，我对这个职业充满了更多的热爱和感激。我会不断努力，成为一名优秀的产房护士，为每一位产妇和新生儿带去温暖和关爱。

产房实习周记(篇5)

产房实习周记

这一周，我有幸参与了医院产房的实习，亲眼目睹了生命的奇迹，也感受到了医生们的辛劳与伟大。在产房的实习中，我学到了很多知识，也收获了许多感动和启发。

第一天，我站在产房门口，期待着自己的第一次亲身参与。刚刚进入门口，我就感受到了一股独特的气味，混合着消毒水的味道，让人有种异常紧张的感觉。伴随着阵阵婴儿啼哭声，我迈进了这个神秘的世界。

首先，我跟随着一位经验丰富的助产士，学习了产房的基本设备和流程。产房内布置得干净而温馨，各种仪器齐全地摆放着，准备迎接即将到来的生命。墙上的照明设备和监护仪显示着各种数据，让人感受到了医学的力量和先进。

当天，我还亲眼目睹了一位年轻妈妈的分娩过程。她紧紧握住丈夫的手，脸上透露出紧张和期待。助产士和医生们以一种极其专业而温和的态度，引导着准妈妈的呼吸和用力的节奏。慢慢地，一个小生命被送到了世界上，伴随着一阵欢呼声和掌声。这一刻，我感受到了生命的伟大和医者的责任。

接下来的几天，我与助产士一起参与了更多的分娩工作。每次分娩都是一个挑战，也是一次机会去储备经验。有的准妈妈痛苦不堪，情绪激动，我们要保持镇定和耐心，用最温柔的声音安抚她们，帮助她们顺利分娩。有的准妈妈由于身体状况不佳，需要进行剖腹产术。在手术室里，我见证了医生们的精湛技术和高效率，让我深深地敬佩。

除了分娩工作，我还参与了产后护理和新生儿照顾。产后的妈妈需要休息和康复，我们要为她们提供舒适的环境和周到的护理。对于新生儿，我们要给予他们的第一次喂养，清洗和包裹，确保宝宝的安全和健康。看着他们轻柔地呼吸，我仿佛看到了未来的希望和生命的活力。

在这一周的实习中，我还参观了产房内的婴儿保育区。这里是新生儿的世界，彩色的壁画和舒适的摇篮营造了一个温馨的环境。护士们用温柔的声音和抚摸，让婴儿感受到母爱的温暖。他们认真地记录每一个婴儿的体温和喂养情况，时刻关注着宝宝们的健康。

经过一周的实习，我深深地感受到了医生和护士们的辛勤付出和专业精神。他们夜以继日地工作，面对各种突发情况，尽最大努力保护每一个宝宝和妈妈的健康。他们不仅要具备专业的医学知识，还需要有高度的责任心和人文关怀。

通过这一周的实习，我对产房工作有了更深入的了解，也对医学职业有了更深刻的认识。我深深地感受到了生命的伟大和医生的责任。我希望自己将来能成为一名优秀的医生，为更多的妈妈和宝宝带去健康和幸福。

这一周，我感受到了医者的伟大和奉献精神，也进一步坚定了我成为一名医生的决心。我相信，只要我用心去学习和努力，将来一定能成为一个有用的人，为社会做出自己的贡献。

产房实习周记(篇6)

作为一个产房护理实习生，每天都充满了新鲜的挑战和学习机会。在这里，我要分享我的实习经历和收获。

首先，我要感谢我的导师和同事们，他们一直在给予我指导和支持。我的导师非常认真负责，总是耐心地解答我的问题，并指导我如何照顾产妇和新生儿。而我的同事们则给了我很多有价值的建议和意见，让我能够更好地适应新环境。

在产房里，最重要的是照顾产妇和新生儿的健康和安全。因此，一定要认真细致地执行各项工作，如监测母婴生命体征、观察分娩进程、及时处理产妇的疼痛等等。同时，我们还需要耐心倾听产妇的需求和疑虑，并及时反馈给医生和其他护士。

在实习期间，我领悟到了很多护理技巧和知识。例如，如何正确地抱婴儿、如何为产妇进行阴道伤口的护理等等。我还学到了很多专业术语和流程，如分娩的不同阶段、剖宫产的操作流程等等。这些知识和技能对我以后的职业发展非常有用，让我更有信心和能力面对各种挑战。

除了技术方面的学习，我还意识到产房护理需要更多的人文关怀和沟通技巧。在产妇和家属的情绪起伏中，我们需要给予他们足够的关注和支持，让他们感受到我们的温暖和爱。通过与产妇和家属的交流，我意识到了很多他们的需求和痛点，这些将有助于我更好地成为一名合格的产房护士。

总的来说，我的产房护理实习经历让我收获了很多宝贵的经验和能力。我感谢这个行业，感谢我的导师和同事们，我相信这些经历将让我更好地迎接未来的挑战。

产房实习周记(篇7)

产房实习周记

这周是我的第一周在产房实习，这是我作为一名实习生的第一次与产妇和新生儿接触。一踏进这个充满关爱与期待的空间，我就被周围的氛围包围了。每个人都充满了热情，并且对工作充满了责任感，这让我倍感温暖。

在这个星期里，我主要负责协助入院的产妇的接待工作。当我第一次见到带着忐忑不安的表情走进产房的产妇时，我深深地理解到她们心中的期待和焦虑。我陪伴她们填写入院手续，向她们介绍产房的环境设施，并为她们准备好需要的用品。我尽量用温柔和耐心的声音安慰她们，告诉她们一切都会顺利进行。看着她们渐渐放松下来，我心中也充满了满足感。

除了接待工作，我还有机会参与了一些实际操作。当一位孕妇进入阵痛期，我和护士一起给她进行了胎儿心电监护。我紧张地握着电极，好紧害怕刺激到她，但因为有着老师的指导和护士的支持，我最终完成了这项任务。当我听到胎儿稳定的心跳声时，我感到了一份喜悦，这个小小生命的诞生离我们越来越近了。

第二天，我有幸见证了一位产妇的分娩过程。她的家人都在身边，用手紧紧地握着她的手。这位产妇一开始还很紧张，但随着助产士的引导和家人的鼓励，她慢慢地找到了正确的呼吸方式。我紧紧地盯着她的宝宝，看着她在产妇的阵痛中顺利地降生出来。当她发出哭声时，我感到一阵深深的感动。这是我第一次亲眼见证生命的诞生，这个瞬间将永远刻在我的脑海中。

在这周的实习中，我也了解到了很多关于产妇护理和新生儿护理的知识。我学会了如何给产妇进行催产素的管理，如何观察产程的进展，以及如何进行新生儿的常规护理。每次实践都伴随着紧张和激动，但我知道只有通过实践，才能真正地掌握这些技能。

除了专业技能的学习，我还从产妇和新生儿身上学到了很多。每个产妇都有自己的独特经历和故事，他们的坚强和勇气令我敬佩不已。而每个新生儿的出生都是一次奇迹，他们的纯真和脆弱让我想要好好保护他们。这些经历让我不仅更加热爱我的专业，也更加珍视生命的宝贵。

实习的这一周让我有了更清晰的职业规划和目标。我希望自己能够成为一名优秀的产科护士，为更多的产妇和新生儿带去温暖和关爱。我会继续努力学习，提升自己的专业能力。同时，我也会保持一颗善良的心，用爱心和耐心去对待每一个妇婴，这是我对他们最好的回馈。

这一周我收获了很多，无论是专业技能还是情感体验，都让我受益匪浅。我坚信，在未来的实习中，我会继续学到更多的知识，并用自己的双手和爱心去帮助更多的女性顺利度过生产的过程，见证更多生命的诞生。这是一份充满责任感和成就感的工作，我会为之付出一切努力。

产房实习周记(篇8)

产房实习周记总结

本周，我开始了我的产房实习，这是我作为医学生的第一次接触到真实的产科工作。我感到非常兴奋和紧张，因为这个实习将是我成为一名合格医生的重要一步。尽管我担心自己是否有足够的知识和技能来胜任这个任务，但我决心要全力以赴。

第一天，我进入了产房，被一种独特的氛围所包围。尽管灯光昏暗，但病房里却充满了温暖的气息。我迎接了我的带教医生，她非常友善和耐心，给了我很多指导。她告诉我，作为实习生，我主要负责记录产妇的基本信息，例如身高、体重和血压等，还要帮助产妇进行分娩准备工作。

在接下来的几天里，我向带教医生学习了如何正确测量产妇的血压和体温。我还学会了如何收集产妇的护理史和家族史，并将这些信息记录在病历上。这些看似简单的工作对于我来说是有挑战性的，因为我必须在紧张的环境中快速而准确地完成任务。尽管有时候我会出错，但我积极寻求帮助，并且不断努力改进自己的技能。

随着时间的推移，我开始参与更多的产妇分娩过程中的护理工作。我学会了如何给产妇进行阴道检查，以确定胎儿的位置和宫颈的开口程度。我还学会了如何正确地插入导尿管和静脉置管，以及如何监测胎心和宫缩情况。这些技能的掌握使我更加自信，并且能够更好地帮助产妇度过分娩的困难时刻。

在实习期间，我也目睹了一些令人感动的瞬间。有一次，一个产妇因为分娩的困难而产生了紧急情况。带教医生和我迅速行动起来，为产妇提供了紧急护理。最终，产妇平安无事地生下了一个健康的宝宝。这个时刻让我深刻地体会到作为医生的责任和使命，我意识到我必须时刻保持专业和冷静。

通过这一周的实习，我明白了产房工作的艰辛和重要性。在这里，每个细节都至关重要，一丝差错都有可能对产妇和胎儿造成不可挽回的伤害。因此，作为实习生，我必须时刻保持警惕，并不断提高自己的能力。

在与其他医护人员的合作中，我学到了团队合作的重要性。产房是一个必须各个环节紧密配合的地方，只有团队的协作才能保证产妇和新生儿的安全。我和其他护士和助产士一起工作，每个人分工明确，密切配合。通过与他们的合作，我学到了如何与团队成员沟通和合作，以及如何有效地分享任务和协调行动。

小编认为，这一周的产房实习经历让我收获颇丰。我不仅学到了专业知识和技能，还明白了作为医生的责任和使命。我意识到，作为产科医生，我们必须时刻保持冷静和专业，随时准备面对各种挑战。我也明白了团队合作的重要性，只有通过团队的力量才能提供最佳的护理和服务。

尽管实习过程中我遇到了很多困难和挑战，但我相信这些经历将成为我成长的重要一步。我会继续努力学习和提高自己的能力，成为一名优秀的产科医生，为更多的产妇和新生儿提供高质量的护理和关怀。

产房实习周记(篇9)

产房实习生三个月周记

第一周

我怀着忐忑的心情来到了产房，作为一名产房实习生，这是我人生中第一次踏进这个神秘而又繁忙的地方。刚开始时，我只是站在一旁，观察着一切。感受到周围紧张的氛围，我开始感到有些紧张。

说实话，刚开始的几次分娩场面实在是让我受不了。那种血腥味让我不禁想要退后一步，但是我知道这是我的责任所在。所以，我努力调整自己的心态，告诉自己要坚强。

当我第一次在产妇身边站立时，我感到了自己的手心湿漉漉的。她紧紧握着我的手，把自己最后的力量都交给了我。我感到了一种深深的责任感，我必须保持冷静并做出正确的判断，无论是对孩子还是对产妇。

其实每天都有很多惊喜和困难，生与死就在这一瞬间。我记得有一次，产妇出现了严重的并发症，情况非常危急。医生们紧急展开抢救，我也紧紧跟在他们后面，帮助他们做各种准备工作。在我们的共同努力下，这位产妇最终安全分娩，母子平安。那一刻，我深深地感受到了医生们的伟大和我们实习生的重要性。

第二周

进入到第二周，我的观察和分娩技能有了一些进步。我逐渐学会了如何正确使用各类产妇监护仪器，学会了如何在产妇一次又一次的腹痛中给予她们温暖和安慰。而我也学会了如何正确处理特殊情况，如胎儿窘迫等。

每次在产房度过的几个小时可能是无尽的痛苦，但它也是一个奇迹的诞生。记得有一位年轻的产妇，在她的丈夫的陪伴下进入产房。她的脸上带着疼痛和紧张，但是在助产士的鼓励和母亲的陪伴下，她渐渐放松下来。当孩子来到这个世界上的那一刻，我看到了她脸上满是幸福的笑容。我不禁也被感动得热泪盈眶。

第三周

进入到第三周，我渐渐变得习惯了这个嘈杂而又热闹的环境。我开始主动地参与到各种工作中，帮助医生和助产士照顾好产妇和新生儿。我们组成了一个紧密的团队，每个人都在尽自己最大的能力去帮助产妇度过难关。

虽然工作非常辛苦，但是每天看到一位位孩子健康地降生，我觉得自己的辛苦是值得的。我深深地明白，在这个特殊的岗位上，每一次的分娩都是一次奇迹，每一次的分娩都是对生命的珍视。

此外，我还有一些陪产的工作。有一次，一个新爸爸在产房门外焦急等待着，我和他聊天，努力让他放松下来。当他听到自己孩子的哭声时，眼泪模糊了他的视线，他紧紧握住我的手，对我说：“谢谢你，让我见证了这个重要的时刻。”这一刻，我觉得自己是幸福的，因为我一直在帮助这个世界上的新生命。

结束语

在这三个月的产房实习中，我面对过各种困难和挑战。我学到了很多不仅仅是专业知识，还有责任和成长。每一次的分娩都是一个小小的奇迹，每一位产妇和新生儿都让我深感敬畏和感动。我决定将来一定要成为一名出色的产科医生，用自己的双手为更多的孩子带来健康和幸福。

虽然产房生活辛苦而忙碌，但这段经历必将成为我人生中最重要的一页。我会永远铭记于心，在这三个月中我成长了许多，也经历了人生中最珍贵的时刻。我感谢这里的每一位医护人员对我的教导和鼓励，也感谢每一位产妇和新生儿给予我的感动和动力。我相信，这段经历将成为我未来医学道路上的指引和支持。

产房实习周记(篇10)

产房实习周记

第一天

今天是我进入产房的第一天，充满了期待又略带紧张。作为医学院的实习生，这是我第一次接触到产房工作，对于接生这一项重要任务，我充满了敬畏之情。

早上七点，我走进了明亮宽敞的产房。空气中弥漫着一股淡淡的消毒水味。产房里摆满了各种设备，从婴儿暖床到剖腹产手术台，每一件都细致而复杂，等待着它们发挥作用。

我套上了手术衣，戴上了手套，站在产房门口迎接即将到来的孕妇。通过随从的介绍，我得知今天我们将有三位产妇分娩，我既期待又忐忑地等待着。

第一位产妇是一个年轻的女孩，18岁。她的家人陪伴在她的身边，彼此之间透露出一丝紧张。通过询问，我得知这是她的第一次分娩，对于整个过程她充满了恐惧。我与她聊天，希望能够缓解她的紧张情绪。我告诉她，我们是一支经验丰富的团队，会尽一切努力保证她和宝宝的安全。听到我的安慰，她的表情逐渐放松下来。

手术开始了。当我看到她痛苦的表情时，我心里涌起了一股动力，我要尽自己的一份力量帮助她渡过这个难关。医生们的熟练操作令我叹为观止，而我则协助护士照料产妇的需求。大约二十分钟后，一个健康的婴儿来到了这个世界上。那一瞬间，我仿佛看到了新生命的奇迹。我替她感到高兴，同时也对医学的伟大之处产生了更深的敬畏。

第二天

今天，我又有一个新的任务——协助进行剖腹产手术。这是一位因为胎儿窘迫而无法自然分娩的产妇。对于一个21岁的女孩来说，这是一个巨大的考验。她显得异常紧张，我能明显感觉到她的手微微颤抖。我用温柔的语言安慰她，告诉她手术是安全的，医生们会尽一切努力保护她和孩子的安全。

手术开始了，我全神贯注地观察，一丝不苟地记录着医生们的每一步操作。在手术过程中，产妇有时会和我对视一眼，那双眼睛里闪烁着恐惧，我尽力通过微笑和鼓励的方式给予她力量。当医生将婴儿从她子宫中提出时，整个产房充满了欢呼声。这是一对大胖小子，健康而可爱。我想起昨天的产妇，深深感叹生命的不可思议，能够亲眼见证新生命的诞生是一种无法言喻的幸福。

第三天

今天是我在产房实习的最后一天。我感到有点舍不得，这几天的经历让我明白了作为医生的责任和重要性。

今天，我遇到了一个产妇，她的胎儿出现了窒息情况，需要紧急处理。医生们立即采取了行动，我紧随其后，准备提供辅助。整个过程紧张而快速，大家默契地配合，将产妇稳定下来。当我看到婴儿的呼吸重新恢复时，我的心里充满了满足感。我被这个行业的伟大所震撼，医生们每天要面对各种挑战，但他们不畏艰难，尽心尽力。

在这几天的实习中，我不仅学到了专业技能，还见识到了人生的辛酸与喜悦。作为一个医学生，照顾产妇和婴儿的健康，是我今后努力奋斗的目标。产房实习让我成长了许多，我深深感谢这些宝贵的经历，同时也感谢每一位产妇和他们的家人对我们的信任和支持。

产房实习周记(篇11)

产房实习周记

这是我第一次踏进产房，阵阵婴儿的啼哭声混杂着母亲的低吟，在这个充满生命力的地方，我开始了我的产房实习。

第一天，我抵达产房时，见到了主管护士小李姐，她笑眯眯地迎接我，并介绍了一下产房的布局和常用设备。随后她给我一份详细的工作安排表，其中包括了我一周的轮岗安排和指导员的联系方式。我看着这份工作安排表，心里充满了激动和期待，我明白这将是我实践所学知识的大好机会。

第二天，我被安排在了接生室工作。接生室设备齐全，无论是干预产程的仪器还是新生儿抢救器械，一应俱全。我感到胸前的白大褂沉甸甸的，这是我踏入这个职业的荣耀和责任所在。

我第一次亲眼目睹了一个新生命的诞生，这个瞬间是如此的奇妙和圣洁。当我见到那亲切的产妇穿着产妇服躺在产床上时，我激动万分，紧张不已。我为产妇准备好了必要的检查设备，小心翼翼地询问了她的身体情况，试图给她创造一个舒适放松的环境。我耐心地帮助她做了产程的监测，为她测量血压、体温等，并随时关注她的疼痛变化，及时向医生报告。

过了一段时间，产婆给了我一个提醒，她指出产妇进入了产程的第二阶段，要求我随时准备帮助产妇剪断臀会阴，方便胎儿的顺产。我紧张地拿起工具，准备帮助产妇剪断。虽然我之前在实习期间有过类似的操作，但这是我第一次亲自动手进行，一丝焦虑难免挥之不去。小李姐看出了我的紧张，轻轻地鼓励我，指导我的手势和切割的方向，让我慢慢掌握并熟练起来。经过一番不易的操作，顺利地完成了剪断。当我看到顺产的胎儿安然降生时，我感到一种与生命的接触，一种强烈的责任担当感。我意识到自己在这个实习过程中得到了很多宝贵的经验。

接下来几天，我被安排在产房负责接待产妇和陪伴她们度过产程。产妇的疼痛和不适给她们带来了很大困扰，我用温柔的语言和深情的目光，安慰着她们，在她们最需要鼓励和关怀的时刻，我默默地陪伴在身边，给予她们力量和支持。有时候，产妇们会因为剧烈的疼痛而情绪激动，甚至失控。这时，我需要用我的专业知识和耐心，稳定她们的情绪，帮助她们渡过难关。

另外，我还和其他护士一起协助医生进行剖宫产手术。在手术室里，我看到了术前护理的重要性，还要保证手术区域的无菌环境，并协助医生在手术过程中的需要。手术时，我紧张而专注地观察医生的一举一动，并及时递上所需的器械和药物。这是一个高度紧张和责任重大的环节，我深切感受到了团队合作和默契的重要性。

在实习的这一周里，我学到了很多理论与实践结合的知识，也锻炼了自己在紧急情况下的应变能力和专业素养。每一次的陪伴产妇度过产程，每一次我们的关怀和帮助，都是对这个职业的热爱和承诺。尽管有时候会感到累，但当看到母亲搂着自己的宝宝，在产房里洋溢出幸福的笑容，所有的疲惫都变得微不足道。

实习结束后，我深深地感受到了产房工作的辛苦与快乐，并在其中坚定了自己的职业选择。在以后的学习和工作中，我将不断努力提高自己的专业知识和技能，成为一名优秀的产科护士，为更多的产妇和新生命带来健康和幸福。

产房实习周记(篇12)

产房实习生三个月周记

第一周：

我终于迈入了医学院的大门，成为一名产房实习生。刚开始的时候，我对自己的角色有些迷茫，不知道应该从哪里入手。但是随着时间的推移，我逐渐适应了这个环境。

在第一周的实习中，我主要负责的是协助医生进行初步检查和护理工作。我曾经在课本上学到了很多理论知识，但是实践起来，还是有些棘手。我需要掌握测量孕妇体温、血压等基本技能，并且学会正确记录相关的数据。这对我而言是一项巨大的挑战，但是我并没有退缩，而是加倍努力。每一天，我都通过反复练习，不断纠正自己的错误，最终取得了不错的进展。

第二周：

在第二周，我开始接触到一些更为复杂的工作。我被安排参与孕妇的待产准备工作。这包括为孕妇准备好待产包、清洁产房设备，并确保环境的整洁卫生。我还学会了如何正确给孕妇进行产前按摩，以缓解她们的不适感。虽然这些工作对我来说有些新颖，但是我喜欢这种接触孕妇的机会。通过与她们的互动，我感受到了她们所面临的种种困难，也更加明白了母亲的伟大。

第三周：

第三周是实习中最为关键的一周，我首次参与到产妇的分娩过程中。我全身心地投入到这个过程中，尽可能地提供帮助和安慰。我从准备产房开始，确保所需的设备和用品齐全。当孕妇开始进入阵痛时，我要时刻记录她们的宫缩时间和强度，并及时向医生反馈。在宝宝出生的那一刻，我感受到了一种难以用言语表达的喜悦与感动。我亲眼见证了新生命的诞生，这是我一生中最为震撼的瞬间。

第四周：

随着实习的深入，我的责任也越来越大。第四周，我开始参与到产妇的术后护理工作中。这包括帮助产妇换药、观察伤口愈合、严密监测产妇的生命体征等。我必须时刻保持警惕，不能有任何松懈。虽然有时候感到疲惫，但是看到产妇的康复进展，我觉得一切都是值得的。

第五周：

在第五周，我开始接触到一些异常情况。我经历了一次紧急剖腹产手术。虽然手术过程紧张而忙碌，但是我努力保持冷静，尽力协助医生。这次经历让我更加明白了产房工作的重要性和紧迫性，也让我对医务人员的职责有了更深刻的理解。

第六周：

第六周，我开始着手准备自己的实习报告。我边整理自己在实习中的所见所闻，边回顾过去的经历。我深刻感受到了自己从一个毫无经验的实习生到逐渐成长为一个能够为患者提供照顾和安慰的医务人员的转变。我对医学产房这个职业充满了热情和爱心，我也坚信自己选择了正确的道路。

第七周：

在第七周，我开始参与到一些教学工作中。我要向新来的实习生介绍产房的基本知识，并帮助他们熟悉各项工作。这是一种新的挑战，因为我需要处理好自己的工作和辅导别人的平衡。虽然有时候会感到力不从心，但是我愿意尽力帮助他们进步，因为我自己也是从这样的经历中成长起来的。

第八周：

第八周，我回顾了过去的实习经历，并且提出了一些改进的建议。我认为医院应该加强对实习生的培训，提供更多的机会让实习生亲身参与临床操作。我也将自己的一些实习心得分享给了其他实习生，希望能够为他们的实习生涯提供一些启示。

第九周：

最后一周的实习，我感慨万分。我思考着这三个月以来的收获和成长，并下定决心在未来的学习和工作中继续努力。在实习的最后一天，我感谢医生和护士给予我的指导和支持，并希望能够再次回到产房工作。

三个月的产房实习生涯即将结束，我深深地明白这段经历对我的人生意义重大。我收获了宝贵的实践经验，见证了新生命的诞生，感受了母爱的伟大和医者的责任。我会永远怀念这段经历，并且将其化作一个契机，继续追求医学的道路，为更多的母子健康保驾护航。

产房实习周记(篇13)

产房实习周记总结

我刚刚结束了我在医院产房的一周实习，这是我医学生涯中最难忘的一周之一。在这些日子里，我经历了很多令人热血沸腾的时刻，而这篇周记总结将详细记录下我所经历的一切。

产房实习给了我深刻的人生触动。在这里，我亲眼目睹了新生命的诞生。那种无比奇妙的感觉，让我觉得生命真的是如此神奇。我见证了母亲们在产前的焦虑和惊讶，也看到了医护人员的耐心和专业。看到第一次当父母的夫妻们对新生儿的憧憬和喜悦，我仿佛也能感受到他们快乐的心情。

产房实习也给了我独特的学习机会。在这里，我了解了许多有关产科的知识和技能。我亲手帮助交替产妇和接生婆，学习如何正确置换产妇的姿势，以确保顺利分娩。我也学习了如何使用产钳和吸引器等器械来辅助分娩。而最重要的是，在产房实习中我学会了如何在紧急情况下保持冷静，并且及时采取正确的措施。

除此之外，在实习的过程中我还目睹了一些令我热泪盈眶的场景。有一次，一个年轻的女性患者因突发并发症导致分娩非常困难。医生们以最快的速度做出了决策，让她转至手术室进行剖宫产。整个过程中，我能感觉到医护人员们的紧张和担忧，但他们依然保持着冷静。最终，手术非常成功，产妇和新生儿都平安无事。那一刻，我深深地感受到了医学的力量，也决定将来成为一名救死扶伤的医生。

实习中的团队合作也给我留下了深刻的印象。在产房，我看到医生、护士、助产士们相互携手合作，默契配合。他们之间的配合让我觉得他们就像一个紧密的大家庭。在每一位医护人员的努力下，每一位产妇和新生儿都得到了最好的照顾和关爱。

我还记得一个星期五的晚上，我与其他实习生和医护人员一起参与到一次紧急剖宫产手术中。虽然紧张，但我能感受到团队的凝聚力。在手术过程中，每个人紧密配合，发挥各自的专业性。手术非常成功，产妇和新生儿都脱离了危险。在我与实习生伙伴们一起准备离开时，医生护士们充满热情地对我们说：“谢谢你们的帮助，你们真的很棒！”那一刻，我觉得自己变得更自信和坚定。

回顾这一周的实习，我发现自己在自信、专业技能和团队合作方面都有了很大的提高。通过这些宝贵的经历，我深深明白了产科医生的重要性和责任。他们是新生命的守护者，在他们的帮助下，每个孩子都能平安地来到这个世界。

产房实习周记总结就此结束，但这一周对我来说将是永远难以忘怀的。在这里，我学到了更多的理论知识，更重要的是，我在这个宝贵的实习机会中获得了经验和成长。我相信这将会对我未来的医学生涯产生深远的影响，我将永远保持对产房实习的感激之情。

产房实习周记(篇14)

护理产房实习周记

这是我第一次踏入产房进行实习，感触颇多。这一周的实习经历让我更加了解了产房护理的重要性和挑战性。

第一天，当我踏入产房时，看到一位孕妇正在经历分娩过程，我的心情忐忑不安。我的导师，一位经验丰富的产房护士，耐心地将整个过程向我解释，并告诉我在她的指导下，我只需观察和学习。我紧张地站在一旁，注意到孕妇脸上微微抽搐的表情。同时，她的丈夫也在一旁看着，神情紧张。在护士的引导下，孕妇顺利地生下一个健康的婴儿。我看到这一幕后，感到自己的内心无比激动，我参与到了一个新生命的降临过程中。

在接下来的几天里，我学习了很多产房护理的基本知识。我学会了如何评估和监测孕妇的生命体征，包括血压、心率和呼吸等。我还学习了如何装配和调试产房设备，如胎监仪和吸引器等。这些知识在我之后的实习中发挥了重要作用。我还学习了如何处理突发情况，如产程过长或异常胎位等。在一次分娩过程中，我遇到了一位孕妇产程过长的情况，我立刻使用籍的知识和技能，帮助孕妇顺利完成分娩，同时保护孩子的安全。

尽管在实习过程中遇到了许多挑战，但我从中收获了很多。我学会了与孕妇和她们的家庭建立紧密的联系，给予她们情感和心理支持。我学会了如何与其他医疗人员合作，共同确保产妇和新生儿的安全。这些经历让我对产房护理产生了更深的理解和兴趣。

在这一周的实习中，我最大的收获是意识到产房护理不仅仅是技术和知识，更是关于人情和人性。每个孕妇都有自己的独特需求和期望，作为护士，我们需要将她们看作是个体，给予她们个性化的关怀和照顾。要做到这一点，需要耐心、敏感和理解。我还意识到了自己对产房护理的责任和义务，我们必须以专业的态度和技能来提供最佳的护理服务，确保孕妇和新生儿的健康和安全。

作为一个实习生，我还有很多需要学习和成长的地方。但我相信，通过不断的实践和学习，我能够成为一名优秀的产房护士。这一周的实习经历让我对未来的职业道路充满了信心和期待。我期待着能够为更多的孕妇和新生儿提供关爱和支持，见证他们迎来新生命的奇迹。

总结起来，这一周的实习经历让我深刻地了解了产房护理的重要性和挑战性。我通过观察和学习，掌握了基本的产房护理知识和技能。我还意识到了产房护理的人情和人性，以及自己作为一名护士应有的责任和义务。这一周的实习经历让我对未来的职业道路充满了信心和期待。我将继续努力学习和成长，成为一名优秀的产房护士，为孕妇和新生儿提供最佳的护理服务。

客服实习周记(精华6篇)

你有将心事写进周记里吗？周记写作是最低成本的实现梦想的方式，大家应该都有写周记的习惯吧，写周记能够提高我们的写作能力和生活观察能力。我们为您特别精选的“客服实习周记”期待为您带来惊喜，感谢您对本文的关注欢迎光临！

客服实习周记 篇1

第一周：领略客服岗位的魅力

作为一名大学生，我有幸被分到一家大型电商公司实习，而我所担任的职位是客服经理实习生。对于这个岗位，我一直抱有一种向往和好奇心。因此，当我迈入公司大门的那一刻，我内心充满了激动和期待。

这周的实习主要是熟悉公司的客服流程和系统。公司有一个专门的培训部门，他们为我们提供了一系列的培训课程和培训材料。通过学习，我了解到了客服工作的重要性和难度。客服经理并不仅仅是回答电话和解决问题，他们还需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和快速解决问题的能力。

在实习的第二天，我跟随一个资深的客服经理去了解客服人员的工作环境。整个客服中心分为几个大区域，每个区域都有几十个客服人员。他们坐在电脑前，忙碌地接听电话、回复邮件和处理客户的问题。我被这一幕深深地震撼了，因为在大学里，我们从来没有接触过这样真实的工作环境。

第二周：踏入客服战场，收获成长

第二周的实习让我真正踏入了客服的战场。我作为一个新手，被分派到了一个小组，跟着他们处理客户的问题和投诉。一开始，我只是观察和学习，但随着时间的推移，我逐渐开始参与到工作中。

我学会了如何有效地处理客户的投诉和问题。有时候客户会因为产品的质量问题或配送延时而产生不满，这时候客服经理需要耐心倾听客户的抱怨，并及时给予解决方案。我发现，理解客户的情绪和需求是至关重要的，只有真正站在客户的角度思考，才能更好地为客户提供服务。

在这一周的实习中，我还学到了如何与团队合作。客服经理的工作需要与其他团队密切协作，比如物流部门、售后服务部门和市场部门等。只有通过有效的沟通和协调，才能及时解决客户的问题，并提供最佳的解决方案。通过与团队的合作，我感受到了团队的力量和凝聚力，也亲身体验到了集体智慧的魅力。

第三周：挑战与成长并存

进入第三周的实习，我逐渐开始担负起更多的责任和任务。在这一周，我接手了一些重要的客户投诉案例，需要独立负责解决。尽管面对着压力和困难，但我依然保持着积极的态度和乐观的心态。

解决一个复杂的投诉案例并不是一件易事，我需要收集和整理大量的信息，并与相关团队沟通协调。有时候，解决一个问题需要花费很长的时间和精力，但当最后结果符合客户的期望，看到客户满意的笑容，我觉得这一切都是值得的。

在这周的实习过程中，我还参与了一次客户满意度调查报告的撰写。这让我意识到了客服经理更需要有数据分析和汇报能力。通过对客户满意度的了解和分析，我们可以发现问题，改进服务，进一步提高客户的满意度。

通过这几周的实习，我对于客服经理这个职位有了更深入的了解。客服经理不仅仅是接听电话和回复邮件的工作，更是需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力。在我实习的过程中，我收获了很多，不仅锻炼了我的沟通和团队合作能力，也提升了我的问题解决能力。我相信这段宝贵的实习经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。

客服实习周记 篇2

这是一段曾经发生在我生活中的关于客服部实习的周记：

周一：第一天进入客服部实习，我感到又兴奋又紧张。被安排在一个繁忙的客服中心工作，听到电话铃声不断响起，我心里有点虚。但是我的导师很亲切地指导我如何处理不同类型的客户问题，让我觉得自己在这里是受到了关心和支持的。

周二：今天我开始亲自接听客户电话，刚开始有点手足无措，但在导师的耐心引导下，我慢慢掌握了应对客户问题的技巧。有时候遇到一些情绪激动的客户，需要耐心地倾听和解决问题，这对我的沟通能力提出了很大的挑战。

周三：客服部的工作节奏非常快，每天都有大量的电话和邮件需要处理。今天我遇到了一个特别棘手的客户问题，需要同事协助处理，最终解决了客户的困扰，让我感到非常满足。这份工作充满了挑战，但也让我成长了许多。

周四：在客服部实习的这几天里，我深深体会到了客户服务的重要性。每一个电话和每一封邮件都代表着一个客户的需求和期望，我们要尽最大努力为他们提供最好的服务。感谢公司给我这个机会，让我能够学到很多宝贵的经验。

周五：实习的最后一天，我感慨万分。客服部的同事们给了我很多帮助和支持，在这里我感到像是一个大家庭的一员。离开这里，我感到了一丝不舍，但我也深知这段经历将会成为我人生中宝贵的财富，让我更加坚定地向着梦想前行。

这段客服部实习的周记，记录了我在这段宝贵的经历中所体会到的种种感受。客户服务工作虽然充满了挑战和困难，但也让我感到了成就和满足。在这里，我收获了知识和经验，也结识了一群优秀的同事。这段经历将会成为我人生中的一笔宝贵的财富，让我更加坚定地向着自己的梦想前行。感谢公司给了我这个机会，让我学到了很多东西，也让我更加珍惜每一个与人相处的时刻。愿这段经历成为我人生中最美好的记忆，也愿未来的路上我能够勇往直前，不负韶华。

客服实习周记 篇3

第一周

这是我作为一名大学生客服经理实习的第一周。虽然我之前在学校参与过一些相关的活动，但这次实习让我有机会真正地体验到了客服经理的工作。在这一周中，我经历了很多新鲜的事物，同时也感受到了客服经理这个职位的挑战和责任。

在第一天，我首先参观了公司的客服中心。这是一个巨大的房间，里面装满了一排排的工作站。在每个工作站的前面，是一位专业的客服人员。他们每个人都面带微笑，忙碌地接听着电话并回答客户的问题。站在这个房间里，我感受到了浓厚的工作氛围和团队合作的精神。

接下来的几天里，我被分配到了一个客服团队中工作。我的导师是一位经验丰富的客服经理，她非常慷慨地教授我关于客户服务的各种技巧和知识。她告诉我，客服经理的工作不仅仅是解答客户问题，更重要的是建立良好的客户关系。通过有效地沟通和倾听，我们能够更好地理解客户的需求，从而提供更好的服务。

在我的第一个电话服务中，我有点紧张。这是一位老顾客的呼叫，他对公司的某个产品有一些问题。尽管我准备了事先的答案，但当我接听电话时，却突然感到自己有些慌张。我的经验丰富的导师注意到了我的紧张情绪，并通过即时信息对话框给我发了一条鼓励的信息。在她的指导下，我成功地回答了顾客的问题，并为他提供了满意的解决方案。这种成功的经历给了我很大的信心，我开始逐渐适应并熟悉了客服经理的工作。

在整个周的实习中，我还参与了一些培训和会议。其中一个非常有意思的活动是模拟客服电话。我们被分成小组，每个小组扮演一个不同的场景，例如投诉、询问和建议等。通过这个活动，我们有机会实际操作并学习如何应对各种场景下的客户问题。这个活动不仅提高了我们的应变能力，还加强了团队之间的合作。

在这一周的结束，我的导师对我的表现给予了肯定，并鼓励我在接下来的实习期间继续努力。我感到非常幸运能够有这个机会参与这个实习项目，并能够从经验丰富的人员那里学到很多。我深知，客服经理的工作需要耐心、激情和良好的沟通能力。我期待着在接下来的几周中进一步学习和成长，希望能够在实习结束时成为一名合格的客服经理。

客服实习周记 篇4

实习内容：

时间：20xx 年 7 月 11 日-20xx 年 7 月 16 日

这个星期，学习的是客服该有的耐心和热情。微笑是生命的一 种呈现，也是工作成功的象征。所以当我们迎接顾客时，哪怕只是 一声轻轻的问候，也要送上一个真诚的微笑表情，虽然说网上与客 户交流是看不见对方的，但言语之间是可以感受的到我们的诚意和 服务的。我们常常会遇到一些顾客，喜欢打破沙锅问到底。这个时 候我们就需要足够的耐心和热情去回复。有些顾客当所有的问题问 完了也不一定立刻购买，但是我们不能表现出不耐烦。就算不买也 要说声“欢迎下次光临”。如果我们的服务好，这次不成下次有可 能她还会回头购买。砍价的顾客也是常常遇到，砍价是买家的天 性，可以理解。不过我们家是淘宝商城店，衣服的价格是由淘宝后 台统一设置的，我们没有权限去修改。当顾客要求再多点优惠的时 候，我们可以委婉的拒绝，并且告诉他原因，然后再加以引导买家 换个角度看这件商品，让他感觉货有所值，就不会再三犹豫，卡在 价格这一块上而无法促成交易了。

实习感受：

说到耐心，其实我一直都觉得我不是一个耐心的人。但是现在 作为一名客服，我真的觉得这份工作太考验我的耐心了。我遇见过 的一个买家，第一天接待她的时候，她前前后后的咨询接近 摸不着的商品，是需要耐心 的，是需要时间去慢慢让他接受，并让他给予这件商品信心，从而 去购买。

客服实习周记 篇5

第一周

这是我第一次在一家知名互联网公司实习，我被分派到客服部门。作为一名大学生，我对客服这个职位有着浓厚的兴趣，因为我相信这个岗位无论对个人还是对企业来说都非常重要。

第一天，我的导师小王带我参观了整个部门。我被震撼到了，这里的工作氛围非常浓厚。整个部门布置得面面俱到，每个人都精心组织了自己的工作台。面对屏幕前的每一个客户，客服们全神贯注地处理问题。小王告诉我，客服工作不仅需要细心、耐心，更需要与人为善。

第二天，小王开始让我参与实际工作。我首先接到一个来电请求。电话里是一个困扰已久的客户，她碰到了一个难题，而我要帮助她解决。我心里有些紧张，但我尽量保持冷静并询问问题的细节。在谈话中，我察觉到她的语气有些焦急，于是我主动给予她安慰和鼓励。最终，我成功地为她找到了解决办法。这是我第一次真正体验到帮助他人的成就感，使我更加热爱这份工作。

第三天，我接到了一位外国客户的求助电话。面对这样一个语言不通的情况，我有些失望。我回忆起小王昨天告诉我的“与人为善”的原则。于是，我开始用简单的英语和他交流，并不断使用手势向他解释。尽管有些困难，但我坚持不懈地努力，直到问题完美解决。我为自己战胜了语言困难而感到非常自豪。

第四天，客服部门组织了一次讨论会。在会上，每个人都分享了自己的工作经验和遇到的问题。大家围绕各自的问题提出了建设性的建议。我也积极参与其中，虽然经验不多，但我的建议也得到了大家的认可。这次讨论会让我深刻地了解到，客服工作需要团队的协作和共同成长。

第五天，我进行了一次模拟面试，面试官是客服部门的主管。我非常紧张，但我还是尽力在面试中展示自己的能力和知识。面试结束后，主管给我提出了一些建议并表示对我在实习期间的表现非常满意。我对自己的表现感到非常满意，也对客服工作的挑战感到更加兴奋。

第六天，我的导师小王对我的表现给予了高度赞扬，并带我参加了一次全员培训会议。在会议上，我们对过去一周的工作进行了总结，并制定了接下来的目标。通过这次培训，我了解到客服工作远远不只是回答客户的问题，还需要不断学习和提升自己的技能，以更好地服务客户。

第七天，这一周的实习结束了。回顾这一周的实习经历，我不仅学到了很多专业知识，还锻炼了自己的沟通技巧、处理问题的能力和团队合作能力。我深深地体会到了客服工作的重要性和挑战性，并对未来的职业发展充满了信心。

客服实习周记结束了，但对于我来说客服职位所带来的启发和成长将伴随我一生。我会继续努力，成为一名优秀的客服人员，为客户提供更好的服务，为公司的发展做出贡献。

客服实习周记 篇6

实习内容：

时间：20xx 年 8 月 22 日-20xx 年 8 月 27 日

这个星期，实习的是真丝面料的品种及其特性。常见的真丝面料品种大致 有双绉、重绉、乑其烂花、乑其、双乑、桑波缎、素绉缎、弹力素绉缎等几大 类。双绉的特性是经高温定型，抗皱性好。改面料组细稳定，印染饱和度较 高，色泽鲜艳。重绉的优点在二面料垂性较好，抗皱性更强。乑其有薄而透的 乑其和烂花乑其，也有厚而糯的重乑。乑其的优点在二飘逸轻薄，重乑的优点 在二挺括、回弹力强、垂性好。素绉缎属二丝绸面料中的常规面料，亮丽的缎 面非常高贵，手感滑爽，组细密室。该面料的缩水率相对较大，下水后光泽有 所下降。弹力素绉缎系新面料，成分为桑蚕丝和氨纶，属二交细面料。它的特 性是弹性好，舒适，缩水率相对较小，风格独特。轻编针细的手感柔和、绅 腻、柔美舒适，是针细类新特面料。科技吨量高，属二高档精品。

实习感受：

这个星期，学习的东西有点深奥。其实，戒许任何知识越往后学习也就越深 入，也越难理解。古人亍：路漫漫其修进兮，吾将上下而求索。在任何时候， 我们都要怀着活到老学到老的心态去虚心学习新的知识。学如逆水行舟，不进 则退，即使是离开了校园，进入了社会，我们要学习的东西还是很多。毕竟， 在校园里，我们学习的叧是某一个与业的知识，有时候对二其仕与业的知识， 叫以说是一窍不通。将来进入社会，我们所从亊的岗位不一定跟与业有关，因 此，我们需要学习非与业的知识。叧有通过公司的培训，自己虚心吐老前辈学 习，我们才能胜任这份工作。有时候，即使是在一个看似很平凡的岗位，要学 习的东西也很多。我来这里实习都三个多月了，虽然每天都会遇到新的问题， 学习新的知识，但是有时候，我还是无法解答一些顼客的问题。我还是一如既 往的需要求劣我的同亊，戒许，人需要学习的东西是无穷尽的。有时候，上的 是晚班，叧有两个人在值班，遇到一些比较刁难的顼客，仕们往往会问一些很 与业的问题，而这些问题并不是我所能回答的，那叧有两个解决方法，一个是 去百度，另外一个是打电话给经理求劣。其实，这两个方法都需要花费一点时 间，这个时候，回复顼客的平均时间又延长了，这对二我的个人考察也是不利 的。所以说，平时多学习一点跟真丝朋饰有关的知识还是非常有必要的。

药房实习周记(范文12篇)

周记要怎么写才好呢？周记是分享生活中中的一些琐碎的小事，老师都有布置学生写周记的习惯。我们听了一场关于“药房实习周记”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

药房实习周记 篇1

中药房实习心得

时光飞逝，一转眼一周的中药房实习就结束了。在中药实习的这一周里，我们学会了常见中药的辨别，并在不断认识中药的过程中复习中药的药性，药效，加强了理论知识的掌握。中药房的工作量是很大的，每天都有许多病人来这里取药，所以这里需要调配的药方也很多，每天要有好几十张药方需要调配，所以在这里工作需要有丰富的理论知识，娴熟的动手操作能力，还要清楚的知道各种中医药摆放的位置。

在中药房，验方和称药都是中药调剂学中必不可少的内容，如果没有坚实的理论基础，那么真正的实践也是没有的。在调剂完药物之后还要进行复检，这是将药方上的药物名称同药物进行一一对应，检查是否有错误。这一点是最关键的，它要求调剂人员要有较强的认药能力做基础，还要有较强的敬业精神，如果没有较强的敬业精神的话，那么这样做就是把危险带给患者，是不可取的。篇二：中药房实习自我鉴定

中药房实习自我鉴定

中药专业学员实习自我鉴定

实习是对一个应届毕业生来说非常重要的经历，实习时我们接触社会的一个平台，最真实的感受社会的一个窗口。这次在.......药业有限责任公司为期的实习生活让我学到了很多东西，对我而言有着十分重要的意义。我更深刻的了解社会，更便捷的融入社会，它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的认识，而且在实践能力上也得到了提高，真正做到了学以致用，让我学到了许多书本上学不到的东西，有效的锻炼了自己，长了见识，开拓了视野，实习是我们把学校学到的知识应用在实际中的一次尝试，是我们迈向社会的第一步，通过这次实习，我发现了不少问题，自己的缺点、不足，早该摒弃的陋习，逐渐被自己所认知，自己所学知识肤浅，专业知识在实际运用中的匮乏让我明白我需要学习的太多，使我认识到必须让自己了解更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。

我作为一名毕业实习的中药专业学员，深知只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入到基层在药厂岗位接受锻炼。.在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量生产方面的问题，进行生产分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的操作能力，各科室给予的好评 在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心;师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与老师继续学习下去因为实习即将结束，但是老师已经将学习方法和工作技巧

教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的监控操作能手，将所学知识与技巧发挥于以后的工作当中。在生产部和质监科实习期间我学会了用办公自动化设备和生产设备，如操作沸腾干燥器、双效浓缩器、打印机、制粒机等。学校里学习的中药专业知识在这里也得到了一定的运用，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争

通过实习，我对药业生产的工作有了进一步的认识，进一步了解了药品生产和管理的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从好医生药业实习完毕走出的我将牢记“做好人、制好药”的厂训，肩负起中药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。篇三：中药房实习带教工作体会

中药房实习带教体会

上海市第六人民医院金山分院中药房 窦彩祥

医院实习是学生从学校走向社会的过渡时期,是把理论应用于实践，从课堂走向临床之间的纽带。中药是中医理论的实践基础，也是中医治疗疾病的武器，学习好中药对中医中药专业的学生成为一名好的中医（药）师起着重要的作用。中药房实习是中医药学生走向独立工作奠定基础的第一步。笔者经过几年的实习带教，有以下几点体会。

1、做好入科前的教育

通过小讲座形式，让学生了解药品管理法，处方管理法，毒麻药品管理法，处方调配流程，药房管理制度，药品储藏保管和养护制度等相关法律法规制度，了解医院药剂科的机构设置，药剂人员的职称职责，药剂科不同职称配备比例，了解药剂人员的职业道德要求及医院药剂科的性质和任务。

2、明确带教的目的和意义

中药房实习使学生了解中药房的工作流程：收方、审方、调配、发药，掌握常用中药饮片的性状、功效及用法用量，熟悉常用中药的别名，扩大中药的识别范围，了解毒麻药的使用保管和有毒药物的用法用量，熟悉和了解中药的配伍及配伍禁忌，进一步巩固理论知识，同时培养学生具有学生良好的职业道德和工作作风，成为实用型人才，在以后的工作生涯中能更好的治病救人。

3、合理安排带教时间和内容

由于中药品种多，学生实习时间短，药房工作忙，带教必须有计

划有步骤进行，为保证日常工作的正常进行，合理安排带教时间: 在药房相对空闲期间，让学生自行到中药格斗里认药，在放手不放眼的情况下让学生适当的参与调配，装药斗（带教老师必须监督和复核），给学生自由空间，提高学生自主学习的兴趣和动手能力。忙时把自行实践的内容穿插期间，或把标本集中在一起让学生识别，避免了药房空间狭窄拥挤的局面。

4、带教的内容与方法

学生实习必须了解中药房收方、审方、调配、核对、发药程序；掌握审方内容：处方前记有无错写漏写，处方正文有无配伍禁忌如十八反、十九畏，有无妊娠禁忌，有无不合理用药，有无超量用药，处方后记是否完整等；掌握常用中药的性状、功效、用法、用量；掌握特殊的毒麻药品管理办法和使用原则；掌握常用中药的特殊用法：先煎、后下、包煎、烊化、冲服、兑服等等；掌握调配、复核、发药操作规程；对违反药品管理法和处方管理法的处方进行把关，保证病人用药安全。

在学生实习时结合实物进行一些技巧的教学，有助于学生对中药性状及功效的记忆。辨识中药时与生活中事物联想，如：川芎蝴蝶片、防风蚯蚓头、槟郎大理石纹、辛夷毛笔头等，再引导学生说出其功效。长相相似的中药区分，如:（空）白前、（实）白微。功效相似的中药区分，如：羌活、独活，前者质疏性辛苦温发散作用强，药性偏上升，治疗上肢痹痛，后者质密性辛苦微温药性偏下行，祛风湿治疗下肢的痹痛作用更强。同一植物来源不同时期采集功效不一样，如： 青皮、陈皮，青皮是幼果或未成熟果实的果皮有疏肝理气，消积化滞，陈皮是成熟果皮理气健脾，燥湿化痰，药性较青皮为轻；又如枳实、枳壳，枳实为幼果，长于破气消积，枳壳为近成熟果实行气宽中，作用较缓和。这药的功效就和人一样年轻力壮年老就弱。同一植物来源不同药用部位功效不一样，如：麻黄根止汗，麻黄发汗。不同炮制品功效不同，法半夏和姜半夏，法半夏是用甘草水制，饮片微黄色，长于止咳，姜半夏用生姜拌制，饮片白色，长于止呕等等，让学生觉得实习有兴趣不枯燥，达到事半功倍的效果。

实习带教的老师要加强自己专业知识的学习，使教学内容更充实，更丰富，让学生在有限的时间内掌握更多的中药学知识，为他们以后的工作打下坚实的基础。篇四：中药房实习自我鉴定

中药房实习自我鉴定

鉴定一：中药房实习自我鉴定

光阴似箭，岁月如梭，转眼间我在常德市第一中医院实习已经九个月在这九个月里，我把在学校的理论知识与实践相结合，在实习老师的指导下，认真的学，认真的记，认真的思，较好的完成了，实习任务，现将实习情况总结鉴定如下：

根据实习老师的安排，我先后在中药房、西药房、煎药室、中心药房实习。通过这九个月的实习我明白了活到老，学到老及的道理；不管做什么事都要认真、细心，对病人要温柔、使用礼貌用语、语调平和、举止大方、不卑不亢、热情、尊重、不歧视、少用专业术语，充分体现一切为了人们的药学服务理念；一些常用中药煎药方法；明白了理论与实践相结合的重要性；认识到自己的学识和阅历还很欠缺，所以在实践的过程中要认真对待。

通过这次实习我使我从理论高度上升到实践高度，为我以后的工作打下了坚实的基础，我还感受到从一个学生转变到一个职业人的·过程，还学到了许多书本上学不到的知识，最真实的是人际关系，体会到：多看书，到了社会上总有用处的重要性。我严格以学生的身份约束自己，做好实习生应尽的义务。我卸下了学生的身份，以一个职场人的身份去面临踏入社会前的第一次实习。实践检验了我的理论知识，也丰富了我的专业技能。

通过实习，我发现我在很多方面还存在很大的差距：一是知识面不广、理论知识掌握得不透彻，还不能很好地适应岗位的需要；二是实践能力、操作能力还不够，办事效率不高等，这些问题我将在以后的实际工作中加以改进和完善。

鉴定二：中药房实习自我鉴定

从进中药房的那一刻起，我就告诉自己，要好好学习，像在中心摆药室那样，认真听讲，把任务认真完成，做什么事都要细心，再细心。药房关系的是病人的健康，所以马虎不得。

现在就总结鉴定一下，两个月来在中药房的实习生活。

在中药房实习期间，我基本把握了中药房的工作流程，把握了各种处方的调配，各种剧麻药，毒药的发放，学会了怎么用药称，明白了处方的分类和书写，清楚了哪些是常用中药，了解了有毒性的中药及其危害。

并从中学习到了课本上学不到的知识，锻炼了条理分明的工作态度，中药房的工作看似简单，但日复一日的重复劳作都是需要极大地耐心和坚持，都需要认真的专心的往学、往做。再者，要感谢小林姐和刘妹对我的热情照顾，她们有什么好吃的，都是预算上我的一份，做什么都会问问我的意见，并没有把我当外来人看待。

在工作上，总是给予我及时的指导，在错误上，并没有批评我，而是耐心给我讲解错误在哪，要怎么纠正。对于她们的指导，我都会耐心听讲，谨记于心。

能在临走前跟随她们大忙一场，也是件好事，再次体现我们的合作精神，团结气力。鉴定三：中药房实习自我鉴定

为期十天的暑假实习活动圆满地结束了，这次在医院的实习活动带给我很多收获。我们去了中药房、制剂室、中药煎药室等地方，通过在这几个地方的锻炼，我的专业知识、实际操作技能、相互协作能力都有了一定的提高。

验方和称药都是中药调剂学中必不可少的内容，如果没有坚实的理论基础，那么真正的实践也是没有的。在调剂完药物之后还要进行复检，这是将药方上的药物名称同药物进行一一对应，检查是否有错误。这一点是最关键的，它要求调剂人员要有较强的认药能 力做基础，还要有较强的敬业精神，如果没有较强的敬业精神的话，那么这样做就是把危险带给患者，是不可取的。

在中药房工作，这里的工作量是很大的，每天都有许多病人来这里取药，所以这里需要调配的药方也很多，每天要有好几十张药方需要调配，所以在这里工作需要有，丰富的理论知识，娴熟的动手操作能力。首先，在拿到方子的时候要验方，检查方子有没有问题，确认没有问题后方可进行调剂。这样拥有中药调剂学的理论知识就很重要，我们可以运用中药调剂学的知识来对方子进行检查;而且由于在中药中同一种药物的别名有许多，如：九孔子又名路路通;牵牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次，在抓药时又要会熟练地使用药戥进行称量。药戥不同于我们平时见到的小贩卖菜时用的杆秤。药戥又分前毫和后毫，在使用时用右手提住后毫可以称量50克以内的重量，用右手提住前毫可以称量50克至250克之间的重量。在使用时还要先在定盘星上定位，便于称量时进行校准。

这次实习活动我们去了医院的许多地方，这也使我有了更多的实际接触机会。我的专业知识、操作技能、相互协作能力都有了一定的提高。这对我的帮助是很大的。鉴定四：中药房实习自我鉴定

来到了这里，我重新审视了自己曾经学习过的东西，发现有很多知识是课本不能给予的。对于我这个只有两年学习药品经历的学生来说，我对一切都感到新鲜和畏惧。第一次穿上白衣看着镜中的我，心底的那份坚定与自信犹然而生！

从第一天到中成药房转科，到现在在中草药房帮忙，我的心里还对很多事物充满着新鲜感和好奇心。记得第一次对着满室的中药让我想起了古代的药房，抽拉式的药箱，称药的戥子，熟悉的药材名，甚至不时的捣药声，一切都向我展示着草药的神秘，我喜欢这个地方。从当初老师抓一副药而我称出一味药的无奈到单独完成一张处方的从容，我得到了太多东西。记得第一次体会到取错药的尴尬，将后下的砂仁一股脑的分到群药里，然后被查药的老师纠正，又重新分发。

中草药房的工作是一个整体，一个系统，交到患者手中的每付药是整个中药房所有人共同劳动的结果。实习快一年了，我更加清楚的认识到团队协作的优势，学会与人配合，学会条理分明不慌不忙工作的态度，牢记并严格执行流程的各个环节。也是在这，我受到了教育，开始关注细节，想干好并达到熟练必须发现细节，刻意练习，需要认真用心去学。学会观察，细心从容，这就是我学到的。通过这么多天的忙碌，才知道药学工作的不易。我觉得药学工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质： 1.思想素质：要教育和培养每一个药学人员热爱药学工作，献身药学事业，树立牢固的专业思想;要有崇高的道德品质、高尚的情操和良好的医德修养：真诚坦率，精神饱满，谦虚谨慎，认真负责；要高度的组织性、纪律性和集体主义精神，团结协作。2.专业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理；严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精；要有敏锐的观察力，既要沉着冷静，机智灵活。3.科学素质：药学人员要具有实事求是、勇于控索的精神，要认真掌握本学科基本理论，药学是一门应用学科，必须注意在实践中积累丰富的临床经验，要掌握熟练的技术和过硬的本领；要刻苦钻研业务；要善于总结经验，不断控索，开展研究，勇于创新，努力提高业务技术水平；拓宽自己的知识面，更好地为病人的身心健康服务。

在新的环境里，我也会百分之百的努力！我会加油，我也会对所有人说：加油！不光要总结，更要实践，用自己的切身行动证明一切！篇五：中药房实习报告

中药房实习报告

前言 6.27到7.26这一个月时间里我第一次有了踏入工作岗位的感觉，虽然我还没毕业，但是与中药房的前辈们一起工作逐渐使我融入了这个中药房，我的内心好像已经默认了自己是这里的一份子，有责任对自己在中药房所做的事负责。实习期间我每天6点左右闹钟叫起床，从没有赖床超过15分钟，7点45分上班我每次都是7点30分之前到的，在工作时间大部分时间我都感觉精神很好，空余时间就认药，看医生手写的方子或者看看从家里带来的中药方面的书，甚是充实，比我在学校学习的动力强多了，或许是因为新鲜感吧。

一、中药房抓药流程 1.划价

病人挂号后拿着有医生签名的处方和已挂号的就诊卡以及医保卡或农保卡到中药房划价，中药房使用的是联众科技的中草药房子系统，打开其中的成草药划价窗口，用就诊卡刷卡后按原处方输入电脑形成发票，如果发现病人拿来的处方字迹太草无法识别，没有医生的签名，其中有些药药房中没有，费用超额等原因需与开方医生联系做出一定修改符合要求后才能抓药。划好价后在原方上写上总金额。2.付费

病人拿着挂号用的卡和医保卡、农保卡等到挂号室付费。3.调配

付好费经再次审核后依原方调配。有注明细粉的另取中药细粉（或最细粉）让病人在其他药煎好后倒入搅拌即可，有先煎、后下、包煎、冲服等要求的需另外用小纸包开并在每包上写明先煎、后下等，字迹要清晰可辨。调配好的每包药的重量与理论重量的差距不得大于5%（如理论上每包重100克，则实际每包重量必须在95克到105克之间）。4.发药

发药时要先核对病人的姓名、年龄等，防止发错药。询问病人以前有吃过没，如果没有吃过或对煎药服药的一些流程不清楚的需交代清楚，尤其是先煎、后下、包煎、细粉等需要特殊处理的必须要让病人完全理解，防止药效的改变。

二、实用技能 1.包药

这是我最先接触的一项技能，看似容易，但操作起来并不容易，要求美观，牢固，不破损，速度还要快，实际操作过的人都知道不容易，尤其是药量较多时更不易，稍不留神就散开了或哪儿戳破了，然后又得加新纸，运气不好药可能会散到地上，那就麻烦了。我开始包的很不好速度又慢，然后就很紧张，一心想提速，结果越想包的又快又好就越紧张，越紧张手抖得就越厉害，这种状态持续了数十天，长进并不大。后来，我想先放弃提速，先把技术练好，结果实践了几天后终于有了效果，之前药多到一定程度我就怎么都包不起来了，而如今多一点也行了，不过还不是很美观，速度方面更是与药房其他人相差甚远。2.摊纸

抓药前得先把专用的黄色的包药纸（有大、中、小三个规格，按药量多少选择）从左往右整齐摊好，纸的边缘离台面边缘至少要有几厘米空挡，防止分药时碰歪包药纸，其中最有技巧性的是把一张张纸从一推纸中分出来，开始我分一张纸经常磨蹭很长时间，感觉纸与纸之间像粘着一样，吸附力极强，很难分开，后来我听从中药房老爷爷的指导，终于有了门道，之后就越摊越顺手，感觉真不错。3.撕包装袋（仅指薄的没有裂口的包装）

没来中药房实习的时候，我根本不知道还有这么一手，那些装药的包装袋居然可以左手

拉住一角，右手拇指往接合处一戳再一拉撕得真整齐，如果用我以前撕其他包装袋的方法就会弄得那个被撕得包装袋像狗啃过一样，倒药时可能会使中药从旁边漏出造成浪费。4.往药斗添药 当一些药斗中的药消耗到可能无法满足下一个方子时（尤其是常用药），就需要及时往药斗添药，除了撕包装袋要撕整齐外，有时会把药斗中剩余的陈药先倒出，把新药加入后放张纸或包装袋什么的再将陈药倒在上面，这也是为了保证药的质量。另外，对于有的受潮的药得放到外边晒晒。5.中药库存取

我实习的练市医院有一个大的中药库（下面简写为中药库）和一个较小的临时存药仓库（下面简写为临时中药库），中药库里有很多大的金属箱子，每个箱子里装有一至多种药，比如地骨皮、五加皮、怀牛膝、川牛膝都各自一个箱子，西枫斗和川石斛共享一个箱子，白鲜皮、椿根皮、海桐皮和北秦皮共享一个箱子。

大的中药库离中药房较远，是在另一栋楼上，所以一般都是隔几天一次从中药库运些药到临时中药库，然后每天下午上班后检查中药房各药的剩余量，记录下不足的就直接到中药房楼下的临时中药库取药，取药时都是遵循先进先出的原则，使药库的药有序流通而不发生存放时间过长影响质量的情况。在将中药库的药加到临时中药库中时，通常把新来的药放里面，之前剩余的药移到外边来，方便中药房拿药时把先进来的先拿出去。6.部分中药装斗前处理 有些中药从包装袋中取出后不能直接装斗，像山药、茯神、大黄、鸡血藤之类的通常袋子里的都是一大块或一大片的，需要弄碎使之足够小以满足方子中的小剂量要求；像炒莱菔子、紫苏子、火麻仁等都要打碎使药效更好。7.分药

实习期间，我一直只负责量大的药，像伸筋草、鸡血藤、葛根和一些全草类中药，不过经过一个月的实习对均匀分药有了点感觉了。8.识方

练市医院中药房收到的方子基本都是医生手写方，大部分医生写的方子上的字十分潦草，而且每个人都按自己的书写习惯写的，很多药又都是用的别名（如续断写成川断、南草，鸡血藤写成血节）或有的字用同音字（如菟丝子写成吐丝子，桂枝写成桂支），还有好多是合写的（如苍白术代表苍术和白术，谷麦芽代表谷芽和麦芽，龙牡代表龙骨和牡蛎，茯苓神代表茯苓和茯神），外行人有时还真看不懂。

三、中药知识 1.中药饮片识别

在中药房实习到处可见中药饮片，药斗中拆开的，架子上整包的，地上散落的，处于这种环境下，想不认识都难，一个月下来我看到很多地上散落的都能叫出名字来了，相较于当初学中药鉴定学时对中药的熟悉程度强太多了，我想这中药饮片的识别对我以后的工作生活肯定会大有益处。2.中药基源记忆

有了实物对照，记忆植物类中药饮片的原植物就容易多了，我经常看到一种饮片就想它的原植物的科属，由此到实习结束我对于大多数植物药都至少能说出科了，对于一些动物药和矿物药的基源也熟识了不少，有些药的基源不是同属的记起来就有点麻烦，跨科跨属的都有，例如青黛来源横跨爵床科、蓼科和十字花科，珍珠是珍珠贝科动物马氏珍珠贝、蚌科动物三角帆蚌或褶纹冠蚌等双壳类动物受刺激而形成的病理产物，葶苈子为十字花科播娘蒿属播娘蒿和独行菜属独行菜的干燥成熟种子。

附 在实习快结束的时候，我在取得允许后从地上和夹缝中捡了近100种洒落的饮片装入保鲜自封袋中带了回来，现在看到它们就能联想到当时实习时的一些事，所以这不仅仅是用来学习的饮片标本，而且还代表着一份美好的回忆。另外，在实习期间，有1次有个本地人拿着一折下的戴叶枝条问我们药房的老爷爷是什么，说是听别人说这种树的叶子煎汤喝有祛风湿的作用，要求鉴定一下是否真有那种作用，结果好像是柘树，我是觉得这虽然没啥毒也应该没啥大用的，不知道那个人回去后有没有去吃。可见在中药房不仅要认识药材饮片，对新鲜植物的认知也是很重要的，毕竟一般非专业的人很容易混淆外观相近的植物，尤其是在还未开花结果时采叶子服用的植物，必须认准了再吃，否则遇到相似但有毒的就有危险了，由此，作为中药房的工作者必须掌握一定的认植物的专业知识，最好对所在医院附近的植物都有所了解，因为来问这种问题的人多是当地人，当然，我只是指我所在的中药房，其他医院的中药房是否会遇到这种情况就不得而知了。

结语

这第一次的实习工作经验让我懂得了作为一位中药岗位工作者，认真努力工作不仅是为了自己升职加薪，更多的是肩负着对无数病人的责任，中药房抓药是中医治病的最后一个环节，方子开对了药也抓准抓好了才能起对作用，而现在的我最需要做的是加强知识积累，因为在实习中我深深地感受到了基础的太过薄弱。

药房实习周记 篇2

转眼又在实习一周了，开始来到一股新鲜感已经慢慢磨灭了，兴奋感也慢慢的开始消磨掉，但是我知道，这只是我步入社会的一个小小体念，在这一周的过程中，我还是参加公司组织的培训，只有了解了公司的操作流程以及企业的发展目标，我才能在实际的操作过程中熟悉自己所要掌握的基本技能，通过excel表格的制作，来规划各种商品的性能，让我对公司的基本情况的了解更加深入一部，只有了解了公司的商品以后，我才能在采购部门有自己的发展前景，总的来说，这周过得还是非常顺利的，一切都在按部就班的进行着，还值得一说的是，在来公司已经两个星期的过程中，对周边的同事也开始慢慢的了解，有了一定的朋友基础，特别是我们这一批一起新来公司实习的，在这里有一个愉快的实习坏境。

药房实习周记 篇3

第一天：

今天是我在药房实习的第一天，作为一名会计实习生，我的任务是负责记录每日的收入和支出，以及药物的进销存情况。早上八点整，我准时到达药房，并被店长热情地接待了。

首先，我了解了药房的财务系统和软件，以便日后更有效地处理数据。然后，我开始整理店内的收据和支出单据，将它们分类并记录到电子表格中。这项工作虽然繁琐，但我尽力保持细心和准确。

在努力和认真地记录了一上午后，我发现其实会计工作并不是那么无聊。通过记录每一笔收入和支出，我可以看到药房的财务状况，同时也能了解药物的进销情况。这让我对整个药房经营有了更清晰的认识。

下午，我还参与了药物的盘点工作。这对我来说是个新鲜的经验，因为以前从未接触过药物方面的工作。我和店员一起清点每一类药物，并核对库存数量。这不仅培养了我的团队合作精神，还提高了我的细致观察力。

第二天：

今天，我从早晨开始就感到工作的紧张。因为这是每个月的最后一天，所以我需要帮忙进行月度财务报表的准备工作。我熟悉了药房的帐户和报表模板，然后开始收集各个方面的数据。

我仔细检查了每一张收据和支出单据，并将它们录入电子表格。有时候可能出现小错误，但我会尽快纠正，以确保报表的准确性。这项工作需要很多耐心和细心，但我觉得这对我的职业发展很有帮助。

在下午，店长打算对药房的货架进行调整，以便更好地展示商品。我协助了整个过程，帮忙移动药物、调整货架，并重新摆放陈列。虽然这不是我本职工作，但我觉得插手其中也是对药房经营的一种了解。

第三天：

这一天是我在药房实习的最后一天了。我感到有些惋惜，因为这段时间我收获了很多。今天，我特地请了店长来教我如何进行月度财务报表的分析和汇报。

首先，我统计了每个月的收入和支出，并计算了净利润。然后，我将这些数据制成图表，并撰写了一份简短的报告。在报告中，我对经营状况进行了分析和总结，并提出了一些建议和改进方案。店长对我的报告给予了高度评价，并表示会采纳我的建议。

最后，我在实习结束前，与同事们进行了简单而温暖的告别。我感谢他们给予了我很多指导和帮助，这段时间的实习让我增长了很多才干。

实习结束后的总结：

通过这次药房实习，我学到了很多关于会计和药房管理的知识。我不仅了解了会计的基本操作和技巧，还熟悉了药物的进销存流程。这段时间让我更加明白了会计工作在一个企业中的重要性。

我也意识到，作为一名会计实习生，除了处理财务数据外，还需要具备团队合作精神和细致观察力。在药房的实习中，我学到了如何与同事们协作，并学会了观察与调整货架的技巧。

总之，这次药房实习对我来说是一次宝贵的经历。无论是会计方面的学习，还是对药房经营的了解，都让我在以后的职业生涯中受益匪浅。我衷心感谢药房的领导和同事们给予我的机会和支持，我会继续努力，成为一名优秀的会计。

药房实习周记 篇4

有时候我就在想作为一个准毕业生的我，怎样让自己能更快的融入这个社会?自己的位置在哪儿?路在哪儿?往哪儿走?怎么走?这些问题都使我即将面对的。我必须学会思考，用自己的方式，去处理那些可能发生，或是已经出现的问题。

除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。

从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入到新单位的那天起，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。

尽管在几个月的实习中我收获了很多，但还是发现了我的不成熟，而这，需要继续在今后的工作中慢慢磨练。

药房实习周记 篇5

我们经理管理三个部门，我们是其中之一，这周厂家组织活动，让我们店出去玩，我们去了植物园。

早上八点钟出发，,市里一路公交堵车,出了二环还好些。没有坐，我们一直站在公交车上。九点多大家一起在目的地集合，接下来就是开始游玩的旅程了，

植物园挺大的，有药用植物园，印象最深刻的还是郁金香，到了郁金香集中开放的地方,各色的郁金香都开了,纯色的,杂色的,甚至还有淡绿色的。每个品种前面都有标识的牌子,与其说昕昕在看花,不如说在看牌子,把每个牌子都读一遍!我们蹲在花面前,摸了摸,闻了闻，还合了影留念。

这个植物园还真是不小,走了一半就很累了，后来没有怎么玩就走出去了。回去的时候坐车还是好有座位了。

这次玩的挺开心的，主要有朋友一起出去玩，有朋友在一起就挺好的。

药房实习周记 篇6

医院药房实习周记

作为一名医学专业的实习生，我有幸进入了医院药房实习。这是我接触到的第一个医药工作，也是我深刻认识到药物对于治疗疾病的重要性。在药房实习的每一天，我都经历了许多挑战和收获。

我的实习任务主要涉及患者药品的配药。在开始实习的第一天，药房主任介绍了药房的组成部分和工作流程，还交代了实习期间需要注意的事项。之后，她给我分配了第一份配药任务——制作一种镇痛药。

在制药过程中，我必须要认真读取药品说明书和药师的指导。第一次配制药品时，自己也显得笨手笨脚，做了很多笔误和等待药师纠正的问题。这时，我深刻体会到了制药需要高度的准确性和谨慎性。无论是药品材料的选择，辅助用具的清洁，还是分量的确定，都要严谨细心。

在接下来的日子里，我逐渐熟悉了配药流程和技巧，量杯的数值和精确度也得到了提升。我开始能够更快地成功地完成配药任务，并对不同的药物性能有了更深入的了解。在实习生活中，我不仅了解了药品的种类、用途和效果，还知道了临床常见疾病的治疗以及应用药物的注意事项。这些知识不仅有助于提升我的学术能力，也激励我在今后的专业领域内发挥更大作用。

此外，在药房和药师、患者的互动中，我也有机会提升沟通能力。每次的配药任务都需要向药师逐一报告，必须要清晰、准确、迅速地汇报，以确保加工的准确性。在遇到不懂、错误或不确定的情况时，及时询问药师，为患者的治疗保驾护航。

而在患者与药房的互动中，我也发现了一些有趣的事情。一些患者拿到药品后会询问有关药品的咨询，与他们的交流也让我对接诊和治疗的细节有了新的认识，所以我也在药房学到了很多患者的实用信息和学习的经验。

药房的实习结束了，我的心境却开始了新的改变。在短短的几周时间中，在医院的药房里，我学到了许多实用的知识、操作技巧和领域专业知识。在不断地接触和实践中，我也更了解自己的兴趣和发展方向。在这个过程中，我明白了医学行业的尊重性和责任性，也体会到了自己这个专业的发展方向。这次经历让我更加坚定了我的专业道路，我会在未来以更加认真的态度，努力发挥自己的优势，为病人的康复贡献更大的力量。

药房实习周记 篇7

临近五一，我请了两天假，去北京看了五月天的演唱会，4月30日晚上，我们去了鸟巢。

五月天的演唱会让我很感动。在五月天的歌声中，我看见巨大蓝色的海洋，我听见青春狂热澎湃的声音，我见识了不羁和不安的dna，我知道这就是五月天的力量，这就是五月天的演唱会。阿信在开场的时候说:今天让我们用光我们全部的力气。然后，就真的用光了力气，我记得在我半夜回去的时候，满身的疲惫，却异常的兴奋。旁边的保安大叔，四十多岁的保安大叔，他也跟着五月天的节奏跳。

这也许就是五月天的魅力，让青春永远在燃烧，无穷又无尽。那首开场的春天的呐喊，喊的浑身都是力量。“不要叫我比赛\不要再看我成绩单\不要再无奈\不要再忍耐\不要再让我伤肝”病痛算什么?失恋算什么?工作算什么?考研算什么?挂科算什么?穷小子算什么?只要有颗向上的心，只要有个大大的梦想，我不再畏惧，我满身力量，五月天把他们的勇气给了我，在我勇气快消失的时候，总有一天，我会和平凡bye，没人能挡住我跟平凡bye。

药房实习周记 篇8

中药房实习自我鉴定

鉴定一：中药房实习自我鉴定

光阴似箭，岁月如梭，转眼间我在常德市第一中医院实习已经九个月在这九个月里，我把在学校的理论知识与实践相结合，在实习老师的指导下，认真的学，认真的记，认真的思，较好的完成了，实习任务，现将实习情况总结鉴定如下：

根据实习老师的安排，我先后在中药房、西药房、煎药室、中心药房实习。通过这九个月的实习我明白了“活到老，学到老”及的道理；不管做什么事都要认真、细心，对病人要温柔、使用礼貌用语、语调平和、举止大方、不卑不亢、热情、尊重、不歧视、少用专业术语，充分体现“一切为了人们”的药学服务理念；一些常用中药煎药方法；明白了理论与实践相结合的重要性；认识到自己的学识和阅历还很欠缺，所以在实践的过程中要认真对待。

通过这次实习我使我从理论高度上升到实践高度，为我以后的工作打下了坚实的基础，我还感受到从一个学生转变到一个职业人的·过程，还学到了许多书本上学不到的知识，最真实的是人际关系，体会到：多看书，到了社会上总有用处的重要性。我严格以学生的身份约束自己，做好实习生应尽的义务。我卸下了学生的身份，以一个职场人的身份去面临踏入社会前的第一次实习。实践检验了我的理论知识，也丰富了我的专业技能。

通过实习，我发现我在很多方面还存在很大的差距：一是知识面不广、理论知识掌握得不透彻，还不能很好地适应岗位的需要；二是实践能力、操作能力还不够，办事效率不高等，这些问题我将在以后的实际工作中加以改进和完善。鉴定二：中药房实习自我鉴定

从进中药房的那一刻起，我就告诉自己，要好好学习，像在中心摆药室那样，认真听讲，把任务认真完成，做什么事都要细心，再细心。药房关系的是病人的健康，所以马虎不得。

现在就总结鉴定一下，两个月来在中药房的实习生活。

在中药房实习期间，我基本把握了中药房的工作流程，把握了各种处方的调配，各种剧麻药，毒药的发放，学会了怎么用药称，明白了处方的分类和书写，清楚了哪些是常用中药，了解了有毒性的中药及其危害。

并从中学习到了课本上学不到的知识，锻炼了条理分明的工作态度，中药房的工作看似简单，但日复一日的重复劳作都是需要极大地耐心和坚持，都需要认真的专心的往学、往做。再者，要感谢小林姐和刘妹对我的热情照顾，她们有什么好吃的，都是预算上我的一份，做什么都会问问我的意见，并没有把我当外来人看待。

在工作上，总是给予我及时的指导，在错误上，并没有批评我，而是耐心给我讲解错误在哪，要怎么纠正。对于她们的指导，我都会耐心听讲，谨记于心。

能在临走前跟随她们大忙一场，也是件好事，再次体现我们的合作精神，团结气力。鉴定三：中药房实习自我鉴定

为期十天的暑假实习活动圆满地结束了，这次在医院的实习活动带给我很多收获。我们去了中药房、制剂室、中药煎药室等地方，通过在这几个地方的锻炼，我的专业知识、实际操作技能、相互协作能力都有了一定的提高。

验方和称药都是中药调剂学中必不可少的内容，如果没有坚实的理论基础，那么真正的实践也是没有的。在调剂完药物之后还要进行复检，这是将药方上的药物名称同药物进行一一对应，检查是否有错误。这一点是最关键的，它要求调剂人员要有较强的认药能力做基础，还要有较强的敬业精神，如果没有较强的敬业精神的话，那么这样做就是把危险带给患者，是不可取的。

在中药房工作，这里的工作量是很大的，每天都有许多病人来这里取药，所以这里需要调配的药方也很多，每天要有好几十张药方需要调配，所以在这里工作需要有，丰富的理论知识，娴熟的动手操作能力。首先，在拿到方子的时候要验方，检查方子有没有问题，确认没有问题后方可进行调剂。这样拥有中药调剂学的理论知识就很重要，我们可以运用中药调剂学的知识来对方子进行检查;而且由于在中药中同一种药物的别名有许多，如：九孔子又名路路通;牵牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次，在抓药时又要会熟练地使用药戥进行称量。药戥不同于我们平时见到的小贩卖菜时用的杆秤。药戥又分前毫和后毫，在使用时用右手提住后毫可以称量50克以内的重量，用右手提住前毫可以称量50克至250克之间的重量。在使用时还要先在定盘星上定位，便于称量时进行校准。

这次实习活动我们去了医院的许多地方，这也使我有了更多的实际接触机会。我的专业知识、操作技能、相互协作能力都有了一定的提高。这对我的帮助是很大的。鉴定四：中药房实习自我鉴定 来到了这里，我重新审视了自己曾经学习过的东西，发现有很多知识是课本不能给予的。对于我这个只有两年学习药品经历的学生来说，我对一切都感到新鲜和畏惧。第一次穿上白衣看着镜中的我，心底的那份坚定与自信犹然而生！

从第一天到中成药房转科，到现在在中草药房帮忙，我的心里还对很多事物充满着新鲜感和好奇心。记得第一次对着满室的中药让我想起了古代的药房，抽拉式的药箱，称药的戥子，熟悉的药材名，甚至不时的捣药声，一切都向我展示着草药的神秘，我喜欢这个地方。从当初老师抓一副药而我称出一味药的无奈到单独完成一张处方的从容，我得到了太多东西。记得第一次体会到取错药的尴尬，将后下的砂仁一股脑的分到群药里，然后被查药的老师纠正，又重新分发。

中草药房的工作是一个整体，一个系统，交到患者手中的每付药是整个中药房所有人共同劳动的结果。实习快一年了，我更加清楚的认识到团队协作的优势，学会与人配合，学会条理分明不慌不忙工作的态度，牢记并严格执行流程的各个环节。也是在这，我受到了教育，开始关注细节，想干好并达到熟练必须发现细节，刻意练习，需要认真用心去学。学会观察，细心从容，这就是我学到的。通过这么多天的忙碌，才知道药学工作的不易。我觉得药学工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质： 1.思想素质：要教育和培养每一个药学人员热爱药学工作，献身药学事业，树立牢固的专业思想;要有崇高的道德品质、高尚的情操和良好的医德修养：真诚坦率，精神饱满，谦虚谨慎，认真负责；要高度的组织性、纪律性和集体主义精神，团结协作。

2.专业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理；严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精；要有敏锐的观察力，既要沉着冷静，机智灵活。3.科学素质：药学人员要具有实事求是、勇于控索的精神，要认真掌握本学科基本理论，药学是一门应用学科，必须注意在实践中积累丰富的临床经验，要掌握熟练的技术和过硬的本领；要刻苦钻研业务；要善于总结经验，不断控索，开展研究，勇于创新，努力提高业务技术水平；拓宽自己的知识面，更好地为病人的身心健康服务。

在新的环境里，我也会百分之百的努力！我会加油，我也会对所有人说：加油！不光要总结，更要实践，用自己的切身行动证明一切！

药房实习周记 篇9

周记(一)

这一整周我在物理治疗室实习，这里只有一位技师，从她娴熟的操作可知她在康复的物理治疗方面算是位资深的技师。理疗室放置有多种不同的治疗仪器，有国产的，也有进口的，各有着不同的治疗作用。在操作过程中偶尔一个小小的多余动作也会被老师发现且给予纠正，可见操作的规范性不容忽视，也可见带教老师们严肃认真的态度和扎实的基本功。

下一周我们就要转科实习了，按要求每个实习同学必须上交一份完整的护理病历。我把打好的草稿拿给郭老师看，她从头到尾每个细节都认真看了一遍，并补充了一些评估资料和护理措施，调整了护理诊断的时间、前后顺序，让我受益匪浅：一份完整的护理病历不应只限于病历本身，而应是以病人为中心进行护理病历记录。

周记(二)

这一周是我们在康复科实习的最后一个周，说起来还真有些舍不得。因为在短短的四个星期里，已不知不觉习惯了这里的氛围，训练的口令、治疗仪器的声响仿佛仍环绕于耳旁。

7月31日，按教学实习要求，我们每个实习生要各自进行一次护理查房，而且护士长要求我们脱稿查房。在老师们特意制造的轻松环境下，我开始进行了护理查房，偶尔思维中断时，是老师们那鼓励的眼神让我顺利地完成了我的第一次查房工作。之后，老师们对我这次的护理查房效果给予了肯定，而且护士长还着重强调了疾病护理中的健康教育问题，希望今后扬优补缺，表现更出色。

周记(三)

在实习中不断加强自身医德修养，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精。刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。始终坚持工作质量、服务质量第一的作风。

在药库实习期间能严格按照《药品管理法》的规定，做到每日温湿度登记，加强对药品质量的控制把关，对药品进出库做到严格检查，逐项登记进入库单，严防假、冒、伪、劣药品进入临床。药品入库时，分类摆放，检查效期，注明效期、生产厂家，做到出库时，近效期先出。出库后做好登记，要保证与药房收药一致，并签名。同时，做好了毒、麻、剧等特殊药品的分类管理，保存。留下确切的进货单据，厂家，以及药房领取登记表。确保临床用药安全有效。

在西药房实习期间明确自己的职责，兢兢业业，熟悉药品摆放位臵，正确的记忆和固定药品摆放位臵是避免配方时差错的最有效的方法。每月认真做好缺药登记、效期登记、温湿度登记以及精麻毒药品登记，对于近效期将过期的药品要特别标记或单独处理。认真对待处方的审核、划价、调配、发放工作。在发药时应严格遵循四查十对制度：查处方，对科别，对姓名，对年龄；查药品，对药名，对剂型，对规格，对数量；查配伍禁忌，对药品性状，对用法用量；查用药合理性，对临床诊断。严格操作，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，能及时与医生联系，准确调配，认真复核，发放药品准确，不能出现任何差错。同时，能在工作中严格执行医疗毒性药品、放射性药品管理办法以及特殊管理的有关法规。在一定程度上保证了药品的财务管理的准确性，对发放到病人手中的药品，能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项，尤其对特殊人群用药注意事项作耐心解答，提高患者用药的依从性。加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导临床合理用药。

周记(四)

针灸推拿可以疏通淤阻的经络，调气活血，并有保健养生的作用。消化科后我转到针灸推拿科，中医针灸推拿的神奇疗效让人惊呀，特别是对各型疼痛、颈椎并腰椎并中风后遗症及面瘫等的治疗。针灸科特色明显，疗效确切，已经成为中医院的特色科室之一。在实习期间，老师给我很多动手针灸的机会。还记得第一次在很多人面前为患者施针的时候，可能因为太紧张，竟在同一位置扎了两次才把针扎好。后来每天手不离针，现在应该不会再有那次的尴尬了吧。

药房实习周记 篇10

在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的技术资料整理，还有就是如何去做好产品方面的设计，我本来以为就要将具体的尺寸用工具测量出来，然后通过画出来就可以了，但是结果并不是想象中那么简单。老板总是叫我一遍又一遍的检查画的图是否还有其他的错误，经过几天的检查，我开始感觉到一整天坐在电脑面前开始有些疲倦，整天面对着电脑，看着那枯燥无谓的图形，我有点开始厌倦了，但是我还是坚持着做着，细心的检查着。就这样我熬过了枯燥的一个星期。

俗话说的好一年之季在于春，一天之季在于晨，又是一个星期的开始，早上起来呼吸着窗外的新鲜空气，来到厂里开始新的工作，将上个星期的零件图装配起来，我以为本来是很简单的事，不过事实并不是想象中的那样的简单，在装配过程中出现了许多问题。一时间看出许多的毛病和错误，只好再次慢慢的修改，寻找还有没有其他的错误。经过几天的奋斗，修改和检查这个工作快临近尾声了。

药房实习周记 篇11

作为一名顶岗实习生，在药房内度过了忙碌而充实的一周。这段时间，我有机会近距离接触药品，并学习了大量的相关知识和技能。下面就来详细记录一下我的实习经历。

第一天，我从早上九点开始入职，和店里的工作人员进行了简单的交流和介绍，然后开始了押金的教学。押金是药店出售药品时的重要步骤，必须仔细核对客户信息、药品数量和价格，确保无误。

接下来，在我领导的指导下，我学习了如何获取客户的具体需求，以及如何向客户推荐适合他们的产品。在建立信任和开展有效沟通方面，我充分体会到了顶岗实习的重要性。通过密切合作，不断尝试和实践，“试错”帮助我快速成长并积累经验。

作为一名新手，我在最初的某些时候，还缺乏相应的专业知识。为了弥补这份缺乏，我花了一些时间，通过网络搜索和咨询店里的工作人员，提高了自己的药品知识水平。其中，我还学习了如何根据客户的需求，给出科学准确的药品建议。

在实习的这一周里，我经历了各种挑战和机遇。有时我需要快速高效地处理客户的请求，有时我需要跟进前一日已订购的药品。在所有这些琐碎却重要的工作中，我从店里的领导和员工那里获得了有价值的和实用的技巧和建议，这让我深深地感受到了不断提升的必要性。

作为一名顶岗实习生，我深入了解了药品销售的核心和流程。我发现，在顶岗实习中，获取学习的机会是极为重要的。在创造一个优秀的、具人性化的工作环境的同时，店里的工作人员还给予了我足够的支持和鼓励，使我逐渐投身于日常工作。

总体而言，我对这段顶岗实习经历感到非常满意。这是一个充满机会和挑战的领域，我意识到，只有通过不断的学习和实践，才能打下牢固的基础，未来才能有更大的发展。我将会继续深挖这个充满潜力和人情味的领域，不断学习进步，给客户提供更好的服务。

药房实习周记 篇12

第一天： 接触中药房的第一天，充满了期待和好奇心。当我踏入这家小巧而温馨的中药房时，一股浓郁的草药香味扑鼻而来。我看到在悠扬的琴音中，一位温和的中药师正在为一位患者调制草药汤剂。我深深被中药的神奇之处所吸引，开始期待着在这里的实习生活。

第二天：今天，我分别与简单和复杂病例接触。在与一位老年患者沟通时，我意识到沟通的重要性。老年患者吐露出自己健康的烦恼，我虽然无法给予他们治疗，但能用我的专业知识给他们提供一些舒解的建议使我感到非常有成就感。对于复杂病例，我也学到了许多新的草药配方和疗法。这一天，我深深体会到我工作的重要性。

第三天：今天我完成了我的第一份草药配方，在指导下将草药材料称重，混合，并按照中药师的指示进行煮制。这个过程需要严密的操作和细致的观察力，以确保患者得到最佳的疗效。我小心翼翼地将配制好的药剂递给患者，并对他们进行了一些注意事项的解释。看到他们信任地接受，我觉得非常满足。这一天，我感受到了中药的医疗价值和自己成为其中一员的荣耀。

第四天：今天有许多患者上门咨询。我见识到了各种各样的病症和需求，而我只能凭借自己的知识和经验去帮助他们。有一位女士，她患有顽固性的皮肤病，多年的西医药治疗都无效。然而，通过我的调理和治疗建议，她逐渐看到了改善的迹象。她感激涕零的表情使我深刻认识到中药的疗效。

第五天：今天，我又学会了一种新的草药煮制方式——蒸馏广义植物油提取。这种技术可以更好地提取植物中的天然活性成分，使草药的疗效更加明显和持久。我和中药师一起进行实验，我负责严谨地测量和记录实验数据。我学到了许多实验技巧和草药的化学成分，这对于我的成长是非常宝贵的。

第六天：甚至在中药房里，我也能感受到时间的飞逝。我已经在这里实习了一个星期。通过这一周的实践，我对中药的认识更加深入，草药的独特性和疗效的确实让我叹为观止。在和患者的互动中，我见证到了许多奇迹和患者们的康复。我对中药有了更深的理解和信心。

第七天：今天是我实习的最后一天。我感慨万千，不舍离别这个温馨的中药房。在这里，我不仅学习到了专业知识和技能，更重要的是，我明白了作为一名医药人员的责任和使命。中药的独特疗效和患者的信任，成为了我坚持下去的动力。

通过这周的实习，我深刻感受到中药的神奇愈合之力以及它对患者的积极作用。我意识到，中药不仅仅是传统，它是一门有着悠久历史和丰富经验的独特医学体系。我更加坚定了在医药领域深入发展的决心。中药房的实习经历让我深刻体会到中医的价值，我希望有机会成为一名合格的中医师，为更多有需求的人提供帮助。

医院药房实习周记收藏

柔软的笔尖可以输出最温暖的感情，写作文可以把潜意识的内容进行外化。写作文最重要的是要多写多练，这样才会有进步。写作文的注意事项有许多,你确定会写吗？小编花时间特意编辑了医院药房实习周记收藏，希望能帮助到你，请收藏。

医院药房实习周记 篇1

周记一：

时间过的好快，两周的实习就快到期了，说不上有什么泪流成河的冲动，因为不是解脱，更不是深刻！来回换换药，送下血，量个血压、体温，最烦躁的是搞…抹洗，其实我也很崩溃！妇产科把想见的，想吐的都让我深深的感觉过了，当然也收获了感动！老师挺好的，虽然她有时候对我的记忆力很无语，不过还是很耐心的教导！很谢谢她！

妇产科在医院应该算是福地吧！所以家属生仔一兴奋，就会请护士站的同仁们吃东西，真好。其实不是那东西有多吸引我们，只是他们肯定我们工作了，我一点也不排斥这样的送礼方式，直接简单。从一定程度上说：它也只是一种嘉奖。

实习，很遗憾！真的和书本没对上太多号，一本母婴护理怎么就没用武之地，最想学的接生之类，可是我连那产房重地也没庄重的进去！

妇产科的医生不例外的一堆女人，也有几个实习的男医生，具体的成长细节没交流过，感觉他们好像始终奋笔疾书，真是的不就抄个医嘱吗？

妇产科呆久了，大概也知道了如今重男轻女的思想还是那么严重！当然，也许每个即将调头走去，都会有莫名的心绪吧！但是喜欢新地方的新鲜感会略去些许的低沉。

这两周，在妇产科我也有了不少收获！

周记二：

实习第五周，心内科。心内科有三个组，分布三个区，冠心组、高血压组、外周血管组。心想见习时跟过冠心组，于是我来到25区高血压组。虽然名为高血压组，但是收的病人各种各样，心肌病，心包积液，心律失常，也不乏冠心。带教是张XX老师，还有陈慧老师。张XX，一个特平易近人的主治，就算对实习生也会勾肩搭背，一点架子都没有，也可以说是我至今为止遇到最没脾气的男医生。在心内科也是相对比较闲，因为跟班的多，但幸好我们组只一个跟班，相对会好点。但是很烦的东西又来了，测晨起血压，这代表又要牺牲睡眠时间了。周一，刚来报到，接到的命令是等下来个心包积液，去收一下。其实，我发现只有亲自收的病人，我才会我完完全全地了解心包积液是怎么一回事，否则只通过看病例，根本不知道心音低钝是什么东西，问好病史，当给病人体检时，我摸不到心脏搏动点，顿时我蒙了。听诊一下，心率100多次的低钝的心音，唰唰的心包摩擦音，这时才松了口气，我想我这辈子永远也忘不了那一刻的尴尬，忘不了心包积液。周三，陈慧主任查房，事先已经打听，陈慧主任又是第二个陈刚，所以我已经准备好狂轰烂炸。可天算不如人算，不问问题，让我汇报病史，我败给你了，现病史没问题，关键是那些辅修检查，自己收的我还会去关注，其他人的我哪记得住？从那时起，我便养成习惯，每晚自习都浏览一下化验单，周四，第一次参加死亡病例讨论，看到每位参加抢救医师不是推脱责任，而是从这病例中看到自己处理还有哪些不足，要一个大主任低下头承认错误，需要多大勇气。周五至周天，张XX老师出差，但不代表可以焕散了，任务更大了，因为没头了，有些事不敢处理，也只能请教隔壁组吴主任。每天都盼望头早点回来……

周天又轮到值白班，今天是最忙的一天，但是也是收获最大的一天，今天新来了三个病人，哈哈，问病史写病历机会来了。问完病史，温博士说去给他描个心电图、扎个血气，又蒙了，我第一周实习，我不会呀。温博就给我示范下，哈，其实我是机器不会用，连线的理论知识我还是懂的，虽然我看过学长做一次，但是没看懂，温博就耐心跟我说要怎么描哈，结果就描了一个，哈床边心电图算会啦。接下来一个七年制学姐问我想不想扎血气，当然想啦，能多学就学，学到的都是自己的。但是扎股动脉还是有点怕，当针从我手上就这么扎下去，什么感觉都没有，血进筒里，这么是这么做了。本来5点就值完白班，结果就学了这些东西，到六点多才告别学姐拖着身体回宿舍。下周学姐去其他科室轮了，不知道又跟谁喽，明天的事明天再去烦恼哈，兵来将挡水来土掩！谢谢内分泌各位老师，谢谢各位学姐，谢谢学姐的午餐哈。

其实想学肯定有很多东西可以学，看自己主动不主动，多看、多思考、多问、多实践，这就是内分泌科实习生活。

周记三：

实习第周天还连续值班，实在是累。

本来以为风湿科应该都是一些病情比较轻的病人，但是一看却发现，一堆重病号，比其他科还多。而且风湿科的疾病无非就系统性红斑狼疮、类风湿性关节炎、干燥综合征、血清阴性脊柱关节炎、mctxx、白塞病，硬皮病。这些的风湿性疾病很多都是全身性疾病，导致全身性损害，病人就病情比较严重。甚至很多疾病都是第一次见，如mctxx、白塞病，硬皮病。

风湿科又是一个讨厌的科室，和内分泌一样，要测血糖，但还好，不会像内分泌那么频繁。测血糖的很多不是因为原发的糖尿病，而是因为风湿性疾病治疗过程中需使用大量激素，需要检测血糖，还有很多的类固醇性糖尿病。

周一，来了一个mctxx的病人，主任让我去问下病史，糟糕，书本没讲这个病呀，也不清楚这个病大概是什么情况，没办法硬着头皮过去问下，患者主诉：医生，我手怎么又变白、又变紫、又变红。ok，明白了，雷诺现象，后来查阅资料才知道原来雷诺现象常见于mctxx、硬皮病、类风关等疾病。

周二，主任查房，一个干燥综合征病人，双飞布满湿罗音，翻下病历，一个抗感染药都没用，问下主任为什么没用？糟糕，又被批，这不是平常的湿罗音，这叫帛裂音，是干燥综合征引起的肺间质病变，抗感染是无效，要用激素冲击。自从被批以后，牢牢记住“帛裂音”这新名词。

周四晚上，过去科室写病程，刚到，护士喊到“心电、泵全上了，确实需要这样的速度，才能抢救病人，降低死亡率。

周天，跟一个很过分的研究生一起值班，这就是所谓的会打魔兽的那群人之一，今天中午来了两个病人，那可恶的研究生竟然躲在角落打魔兽，让我自己去写两份病历和首程，写到最后都快睡着了，我也需要午睡呀！

医院药房实习周记 篇2

实习周记1.

今天实习一周了，时间过得还算快，这一周感觉自己长大了许多，也学到了许多，懂了好多的事情，也学会了许多事情，原本以为药店工作太简单，但其实并不是那么回事，也要懂好多的东西，知道好多的事情，唉!也许我就是一个容易满足的人吧，我感觉科长对我还算可以，叫我好多事情，一直认为自己以后会有发展，事实证明，我还算可以，可以做好，我很有潜力一周来把药店的要摸索的差不多了，以后出去也知道会去做哪种药了!坚信未来我会很好的，因为我是一个脚踏实地的人，因为我是一个懂得珍惜机会的人无论是什么样的机会我都会珍惜的，都会锻炼自己的医药之路不好走，但是我要坚持走下去相信自己有这个实力，有这个能力加油，未来的路好长，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。

实习周记2.

作为一名医药人员，只学习课本知识，做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的理论与实践相结合才能造福社会因此我进入基层在药店实习零售药房和医院的药房不同，医院药房的药师只需要凭医生处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员所以销售人员在对顾客销售药品的时，要尽可能的多像顾客说明药品的用途及性能，对每一位顾客负责我所在的药店经营中药，中成药，西药，非药及一部分器械。

实习期间，我严格按照该药店的工作管理制度，自觉以规章制度严格要求约束自己，认真工作，基本做到了无差错的工作，并能切实做到理论联系实际，不怕出错，虚心请教，进行处方分析，大大扩张自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。

实习周记3.

这周学习的挺多的，让我知道了顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用，因为胃病会买几种胃病的药同时服用，，因为稍有肖炎就会买几种消炎药同时服用这时，我就用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素联用不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败所以就要提醒他们对症下药，不能用这种大撒网的方式治疗，这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种会顾客着想的方法所以这些很重要，顾客高兴，我也高兴，是很有意义的。

实习周记4.

在药店实习还学到了很多课堂之外的药学知识，比如过桥的就是黄连，因为黄连的根茎的中段细瘦，妆如茎杆，形如小桥，所以称为过桥当然还有针眼就是半夏，砂眼就是银柴胡等等一些重要的别名这些都是在药店的中药处方上学习到的知识

通过实习我对中西药房的工作有了进一步的认识，进一步的了解了药库的工作任务在实习的工作中，我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了药房工作人员的一致好评。

实习周记5.

这周和店长学习了很多关于医药的知识，西药的工作，主要是配合药师和顾客做好配药和发药的工作大体的了解了药房的工作流程，接触比较多的药物对药物的药理知识做了进一步的认识懂得了作为一个医药工作者要谨慎负责给顾客拿药时要小心谨慎，千万不要拿错，要是拿药出现疏漏，顾客就会很生气，并且出现情绪激动，这样对药店的影响是非常不好的所以要积极的询问医师，耐心的咨询顾客，同时要和同事维持好药店的秩序，一个药店的环境是很重要的要让顾客到药店买药心情愉悦。

实习周记6

在药店当营业员，职责是每天都要负责药品的摆放，清洁整理，标签价码对应，向顾客中确的介绍OTC药品，及时介绍药品的功能主治，用法用量，使用禁忌等相关知识，保证用药安全重要配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者保证按处方来，保证无差错事故另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务处理工作商品信息和药品短缺情况要报告店长，并对药品的保质期进行定期检查因此，要耐心对待

每天都会把药品多看看，多记记药品大致可以分为以下几类，大致有非处方药，处方药，保健品，特殊管理药品，常被购买的药品有感冒药，消炎药，胃药等放在方便拿取的位置，标明价码，熟悉管理区域内商品的摆放及分区分类每天基本的工作也就这些，熟悉药品的以便更好地像顾客推销，让前来买药的顾客询问时，可以给他们最好的回答，这样他们也会对你产生一种依赖，愿意去你这个药店购买，这些都是很重要的，细节有时很重要。

实习周记7

在药店有时没事就和工作人员闲聊时，她们告诉我家庭药品保存的几种好方法第一，原封不动药品最好保留原包装，这样便于识别，别于掌握用法，用量第二，建立药品档案，建一张药品明确卡，将药品分门别类，可先将储备药品分内服、外用两大类再按药品名称，用途，用法，用量，注意事项，失效期等制成表单，一旦需要即可查表，能起到方便，安全用药的作用第三，避光，西药大部分是化学制剂，而阳光能加速药物的变质，特别是维生素类，抗生素类药物，见光后悔变色，导致药效降低，甚至变成有毒物质因此，储存药物要避光。

实习周记8

现在，我已经适应了这里的工作环境，慢慢的融入这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责

任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验，在此期间主要学习的`首先认识药，了解药的分类，用途和拿药，虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。

实习周记9

取药拿药是最简单也是最重要的的一门技术在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别的小心，谨慎，其次在拿药取药的时候，要用礼貌的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体情况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主管意见不同的药陈列的位置，环境不一样，但是有些药品是不同的最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置，最后还必须每天给药品保持清洁，使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心。

实习周记10

在这里的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富了我们的阅历和几类经验但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以轻心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识远远不够的，而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众在实习的过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章在店里要有所顾忌，不能随心所欲同时工作不仅需要熟练的专业知识，还要高尚的职业素质和道德。

实习周记11

在药店里，每过一段时间，药品都需要检查药品是否过期，并作出记录，这个过程中，若发现药品有过期的现象应该清理干净，而不是放到货架上继续销售所以为了顾客的健康我们就要耐心的工作进行严格的要求，店长都会交我们怎么样的定期检查药品，同时，顾客来买药我们都要进行耐心的检查沟通，与顾客很好的交流有时候，我们要能处理一些突发的情况，在销售的过程中也能出一些点子，做一些规划，为药店贡献自己的一份力量。

医院药房实习周记 篇3

周记(一)

这一整周我在物理治疗室实习，这里只有一位技师，从她娴熟的操作可知她在康复的物理治疗方面算是位资深的技师。理疗室放置有多种不同的治疗仪器，有国产的，也有进口的，各有着不同的治疗作用。在操作过程中偶尔一个小小的多余动作也会被老师发现且给予纠正，可见操作的规范性不容忽视，也可见带教老师们严肃认真的态度和扎实的基本功。

下一周我们就要转科实习了，按要求每个实习同学必须上交一份完整的护理病历。我把打好的草稿拿给郭老师看，她从头到尾每个细节都认真看了一遍，并补充了一些评估资料和护理措施，调整了护理诊断的时间、前后顺序，让我受益匪浅：一份完整的护理病历不应只限于病历本身，而应是以病人为中心进行护理病历记录。

周记(二)

这一周是我们在康复科实习的最后一个周，说起来还真有些舍不得。因为在短短的四个星期里，已不知不觉习惯了这里的氛围，训练的口令、治疗仪器的声响仿佛仍环绕于耳旁。

7月31日，按教学实习要求，我们每个实习生要各自进行一次护理查房，而且护士长要求我们脱稿查房。在老师们特意制造的轻松环境下，我开始进行了护理查房，偶尔思维中断时，是老师们那鼓励的眼神让我顺利地完成了我的第一次查房工作。之后，老师们对我这次的护理查房效果给予了肯定，而且护士长还着重强调了疾病护理中的健康教育问题，希望今后扬优补缺，表现更出色。

周记(三)

在实习中不断加强自身医德修养，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精。刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。始终坚持工作质量、服务质量第一的作风。

在药库实习期间能严格按照《药品管理法》的规定，做到每日温湿度登记，加强对药品质量的控制把关，对药品进出库做到严格检查，逐项登记进入库单，严防假、冒、伪、劣药品进入临床。药品入库时，分类摆放，检查效期，注明效期、生产厂家，做到出库时，近效期先出。出库后做好登记，要保证与药房收药一致，并签名。同时，做好了毒、麻、剧等特殊药品的分类管理，保存。留下确切的进货单据，厂家，以及药房领取登记表。确保临床用药安全有效。

在西药房实习期间明确自己的职责，兢兢业业，熟悉药品摆放位臵，正确的记忆和固定药品摆放位臵是避免配方时差错的最有效的方法。每月认真做好缺药登记、效期登记、温湿度登记以及精麻毒药品登记，对于近效期将过期的药品要特别标记或单独处理。认真对待处方的审核、划价、调配、发放工作。在发药时应严格遵循四查十对制度：查处方，对科别，对姓名，对年龄；查药品，对药名，对剂型，对规格，对数量；查配伍禁忌，对药品性状，对用法用量；查用药合理性，对临床诊断。严格操作，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，能及时与医生联系，准确调配，认真复核，发放药品准确，不能出现任何差错。同时，能在工作中严格执行医疗毒性药品、放射性药品管理办法以及特殊管理的有关法规。在一定程度上保证了药品的财务管理的准确性，对发放到病人手中的药品，能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项，尤其对特殊人群用药注意事项作耐心解答，提高患者用药的依从性。加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导临床合理用药。

周记(四)

针灸推拿可以疏通淤阻的经络，调气活血，并有保健养生的作用。消化科后我转到针灸推拿科，中医针灸推拿的神奇疗效让人惊呀，特别是对各型疼痛、颈椎并腰椎并中风后遗症及面瘫等的治疗。针灸科特色明显，疗效确切，已经成为中医院的特色科室之一。在实习期间，老师给我很多动手针灸的机会。还记得第一次在很多人面前为患者施针的时候，可能因为太紧张，竟在同一位置扎了两次才把针扎好。后来每天手不离针，现在应该不会再有那次的尴尬了吧。

医院药房实习周记 篇4

医院药房实习周记

作为一名医学专业的实习生，我有幸进入了医院药房实习。这是我接触到的第一个医药工作，也是我深刻认识到药物对于治疗疾病的重要性。在药房实习的每一天，我都经历了许多挑战和收获。

我的实习任务主要涉及患者药品的配药。在开始实习的第一天，药房主任介绍了药房的组成部分和工作流程，还交代了实习期间需要注意的事项。之后，她给我分配了第一份配药任务——制作一种镇痛药。

在制药过程中，我必须要认真读取药品说明书和药师的指导。第一次配制药品时，自己也显得笨手笨脚，做了很多笔误和等待药师纠正的问题。这时，我深刻体会到了制药需要高度的准确性和谨慎性。无论是药品材料的选择，辅助用具的清洁，还是分量的确定，都要严谨细心。

在接下来的日子里，我逐渐熟悉了配药流程和技巧，量杯的数值和精确度也得到了提升。我开始能够更快地成功地完成配药任务，并对不同的药物性能有了更深入的了解。在实习生活中，我不仅了解了药品的种类、用途和效果，还知道了临床常见疾病的治疗以及应用药物的注意事项。这些知识不仅有助于提升我的学术能力，也激励我在今后的专业领域内发挥更大作用。

此外，在药房和药师、患者的互动中，我也有机会提升沟通能力。每次的配药任务都需要向药师逐一报告，必须要清晰、准确、迅速地汇报，以确保加工的准确性。在遇到不懂、错误或不确定的情况时，及时询问药师，为患者的治疗保驾护航。

而在患者与药房的互动中，我也发现了一些有趣的事情。一些患者拿到药品后会询问有关药品的咨询，与他们的交流也让我对接诊和治疗的细节有了新的认识，所以我也在药房学到了很多患者的实用信息和学习的经验。

药房的实习结束了，我的心境却开始了新的改变。在短短的几周时间中，在医院的药房里，我学到了许多实用的知识、操作技巧和领域专业知识。在不断地接触和实践中，我也更了解自己的兴趣和发展方向。在这个过程中，我明白了医学行业的尊重性和责任性，也体会到了自己这个专业的发展方向。这次经历让我更加坚定了我的专业道路，我会在未来以更加认真的态度，努力发挥自己的优势，为病人的康复贡献更大的力量。

医院药房实习周记 篇5

我作为一名医学专业学生，一直对医疗领域充满着浓厚的兴趣。于是，在我大二的时候，我选择了到当地的一家医院药房实习，以增加自己对医药知识的学习和实践经验。

在这家医院药房实习的这一个月中，我收获不仅是关于医药方面知识的丰富，还有对于职业素养的认知与提升。现在，我将这一个月的工作与感悟分享给大家。

首先，我必须说，医院药房实习生活并不是那么轻松的。药房内的医药品管理和发放都需要快速而准确，这需要实习生们具备高度的责任心、耐心和紧张感。因此，在我的实习期间，我不断提高认真工作的意识，以及踏实扎实的工作态度。

在药房里，我负责药物的储存、盘点、配制以及质量检查。我通过学习各种药物的分类、用途、剂量和禁忌症等方面的知识，逐渐掌握了药品应用和配制技能。每天我都要在药房记录日志，以反映药品入库出库情况，对药物的管理、配制与质量控制等方面的要求进行总结。

在日常工作中，我还遇到了不少难题。例如，当有患者咨询宣传单上有的关于药品剂量的问题时，我需要认真研读药物说明书，了解药品的用法和剂量。如果患者有不理解的地方，我就会耐心地解释，确保他们对药物的正确使用和了解。我也曾遇到过一名老年人把存放在家里的药品带进药房请教，但由于瓶子上标识的字迹模糊不清，我不得不花费了大量时间进行仔细核对。但最终，通过我与其他工作人员不断的努力，解决了瓶子上的字迹问题，顺利为患者配给了药品。

另一方面，药房实习也让我对职业认知有了更加深刻的体会。我发现，药房是近距离与病患打交道的医疗岗位，药房工作人员要求自己的专业技能与人际交往能力都要较为优秀。对于患者提出的各种问题，我们要不时进行培训和学习，使自己成为专业的医学人员。我们的工作也需要始终如一地保持信息透明和服务质量。

通过这次实习，我不仅仅是了解到了药品管理的规定和制度，也体验到了医疗工作的艰辛，并在不过境中成长。希望今后能够更加努力，不断学习，提高自己的专业技能，为更好地服务病患尽自己的微薄之力。

医院药房实习周记 篇6

医院药房实习周记

第一周

第一周的实习让我对医院药房有了更加深刻的了解。作为一个药学专业的学生，来到医院药房实习，我感到异常激动和紧张。在这里，我见到了职业药师们工作，我学到了许多在课堂上学不到的知识。

我主要负责收药、验收、分配、配药等工作。实习生的身份让我处于一个学习状态，所以我跟在职业药师身后，她耐心地讲解药品命名规则、药品的特殊用法以及副作用等方面。我对于药品的认识深了不少，因为在学校学习只是一部分的知识，没能看到实际操作的流程。

在药房，我更加感悟到了作为一个药剂师的重要性。准确配药、正确分配、保证药品的安全性也是必修的能力。这种工作不容忽视，也要求常保警惕。

第二周

第二周对于我来说是一段极为有启发性的时间。这时我开始了我的电子药房操作。我被指定为真实环境下的电子药房收发员，需要完成项目中必需的任务，如：扫描，签名等等工作。在电子药房工作中，我学会了必要药物的命名，以及药品剂量、药物过敏，药物不良反应等知识。这段时间内，我练就了快速而精确的配药技巧，通过这些体验，我逐渐成为了一名合格的散装药品仓库管理员。

我在这段时间站在他们的立场，和他们一起工作，并分享了一些我在学校中学到的有关药学的知识。我跟他们进行良好的沟通，也让我看到了团队间的息息关系，因为有着合作才能完成任务。

第三周

第三周，在我看来是最为难忘的一周。我把我从第一周学到的技能用到了新的办事中。我可以尽情利用自己所知道的知识，或者自己研究的结果，以一种更自信且正式的方式向职业药师和客户提供建议。

在此期间，我学会了帮助顾客解答一些有关药品和疾病的问题。我的学问在这周得到了蓬勃发展，让我对于自己未来前途更加充满信心。我可以肆无忌惮地运用自己的知识，然毕竟他们还是职业药师，有更多的引导意见，还要学习，要谦虚。

结语：

在这三周的实习中，我学到了很多，更加深层次了解到了药学专业的重要性。我发现这种职业的道路并不容易，而且很严谨。成为一位职业药师必须持证上岗，并有着长期的工作经验。因此，我也更加珍惜我的学习时光，努力学习和提升自己，为将来成为一个优秀的药学专业人才做好准备。

医院药房实习周记 篇7

本人在某医院药房进行为期两周的实习，在这两周内，我认识到了医院药房的种种规章制度，亲身感受到了药师的工作内容和责任。

一、药师在医院药房的工作内容

在医院药房，药师的工作内容集中在药品采购、药品管理和服务、药品配制及审核以及药品咨询服务等方面。药品的采购与管理是药师重头戏，他们要维护药品清单，并根据需求重新上网更新清单，这样可以保证药品配送速度的快捷和药品的质量的监控。药师还要确保药房的药品储量充足，及时供应药品。

药师的服务是医院药房的特点，在办理药品时，最容易观察到的是药师的服务态度。服务态度是药师最关心的问题之一。他们必须耐心听取患者的描述、询问和建议，再根据这些内容给出合适的药物处方，仔细地注明用量和使用方法，引导患者合理合法使用药物，使患者受到良好的服务。

二、药师在执业过程中最重要的责任

作为一名医院药师，在执业过程中要时刻铭记自己的职业义务，为患者提供合理合法的药物治疗方案，使患者能够尽快康复。在提供合理合法的药物治疗方案的同时，药师还要保证药品质量，严格按照规定存放和保管药品。

在医院药房的工作中，药师还需要根据各种药品的特性，细心选择药品并进行配制，并审查处方，防止药师在医生的药品处方和患者的使用上出现错误。

药师还要鼓励患者使用药品，解答患者对药品使用的疑惑和不安。药师在传递药品的同时，需要根据药品的治疗功能提供准确的使用指导，以确保患者使用药品的疗效和安全。

三、这两周的实习，我收获了什么?

在这两周的实习中，我收获了许多宝贵的经验和知识。首先，我学会了如何在规定的时间内完成各项工作，并且学会了如何为患者提供优质的服务。

在实习期间，我虽然接触到的都是一些药品，但通过与药剂师们交流，我发现，药品也是可以分门别类的，他们都有着不同的用途和副作用。深刻认识到药品的管理和服务是药师职业生涯中的重点工作之一。

同时，我的实际操作技能也得到了锻炼和提升。举例说，对于查询药品需求，我学会了正确使用药品管理系统；在为患者服务时，我也逐渐学会了与患者沟通，包括审核处方、根据患者的状况配药等方面，使自己成为更专业的医疗技师，为我的未来就业做好铺垫。

总之，这次实习的经历让我对药师的工作内容和职业责任有了更深刻的理解。药师的工作内容虽然繁琐，但通过责任感和精神，能够充满努力的意义和光彩。

房产销售实习周记经典

在不断进步的时代，越来越多人会去使用报告，报告成为了一种新兴产业。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是小编帮大家整理的房地产销售实习报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

房产销售实习周记 篇1

在自己离开学校之后，开始自己的实习工作的时候，因为自己一直都找不到一个合适自己的实习工作，对于自己在学校也不够努力，专业的知识也没有学到足够的扎实，所以很多的时候，我也曾后悔自己当初在学校的时候没有足够认真的学习，以至于现在离校之后，找不到一份合适自己的工作，最后，在自己长时间以来工作对我的打击之后，我加入了XX公司，成为了一名房地产销售，现在自己的实习期也已经过去，尽管自己刚开始来到这里的时候也是迫于生活的无奈和压力，但是现在自己也已经完全的融入到公司，适应自己的工作，并且对自己的工作也充满了斗志和期望。

没有成为一名房地产销售之前，我从来没有想过自己会成为现在这个样子，自信大方，不管是和什么样的人打交道自己都能够心平气和的去相处，在工作的过程当中，也可以一直向前冲，对自己的工作有着强烈的欲望去做好，我内心也有一股拼劲在推动自己前进和努力。当初自己刚刚进入到公司的时候，我还不是很喜欢这份工作，感觉每天看别人的脸色，自己时常也会遇到很多的挫折和困难，对于客户的抱怨自己也不能说什么，但是慢慢的，随着自己一天一天的工作的结束，自己也慢慢的懂得了很多的销售技巧和工作上的一些细节，我也懂得了自己要是想要做好销售，成为一名出色的销售人员，最先要做的就是需要去强大自己，只有当自己变得做够的强大之后，我才能够完成好自己的工作，所以在自己的工作当中，我除了完成好自己的工作之外，还不断的提升自己，强大自己，学习更多的销售技巧和公司房产的资源，保证在客户的询问的时候，我也能够顺利的解决客户的问题，所以在自己这段时间的实习工作当中，我也慢慢的学会了很多，也改变了很多，从自己当初那个只会抱怨的毕业生，到现在足够强大的`销售人员。

销售真的是非常锻炼人的一份工作，自己所有的努力都掌握在自己的手上，努力的付出也是会得到相应的回报的，通过这段时间的实习，我也懂的了很多的人生道理，现在我也不再抱怨自己，也不后悔自己所作出的任何决定，在未来，我也会更加的努力，保证自己不会后悔、反而会庆幸自己加入了销售这个工作岗位，我也会加倍刻苦的尽力成为一名优秀、合格的房地产销售人员。

房产销售实习周记 篇2

来到建业10多天了，这段时间伴随着很多的欣喜，也带着一些困惑，一个多月实习生活的开局还算顺利，对比刚过去的一周，我之前的一些困惑得到了解答：我来到建业实习到底想学到些什么？在这里我应该去做些什么？又应该怎样去做……然而短暂而宝贵的时间容不得我再去多想，我迫不及待想甩掉自己彷徨的脚步。

周四那天，苏总给我们几个安排了任务，或者说是指了一个方向。这确实让我们明确了这次实习的定位。一个多月的时间确实无法让我们真正学会怎样去做好一个置业顾问。我们要做的，更多的是去观察、去了解，去体会、去思考。当然，问题被提出只是开始，后面的过程才真正需要努力用功。还剩一个月左右的时间，我们已经有了大概的计划，相信自己能找到想要找的答案。

另外，这周以来，我和同事们渐渐熟识，感觉自己真正融入到了这个组织中来，和大家都有了更多的交流。每一个人都是一本书，用心去读，总会有所收获。在这样一个过程中，我对房地产行业，对销售这个职业有了更深的理解。师傅们说的一些话和她们说那句话时的表情我都深有印象：“销售，要耐得住寂寞，也要经得起辉煌。”“对待客户，要讲求策略，必要的时候可以给他‘一巴掌’，但一定得马上给他‘揉揉’。”“置业顾问，要对企业负责，更要对客户负责！‘顾问’两个字不是随便说的。”很多很多，这些不经意间流露出来的至理名言让我受益无穷。还有一个月的'时间，我还能听到他们更多的心声，通过深入的交流，相信对自己的职业规划一定会有很大的帮助。

除了以上两方面，还有一方面让我找到了一种渐渐明朗的感觉。我一直以来对营销策划都很感兴趣，在学校也有过这方面的经历，还曾获得过全国大学生广告艺术大赛策划类的奖项。但是一直没机会在一个企业中真正接触到这一工作。通过对步行街营销策划的参与（虽然只是间接参与），我似乎又找到了那种创意与策划的感觉。我想，除了完成计划内的工作任务，我会向策划专案小魏姐讨教，通过各种机会，参与到策划这一项工作中来，希望在自己感兴趣的方面，也能学到一些东西。

总的说来，这周以来我真正融入到了公司的环境之中，彷徨少了很多，反之有了一种逐渐明朗的感觉。这种感觉不只是因为我对剩下的时间有了一个大概的计划和安排，还因为自己对房地产，对销售行业有了更深入的了解。

明天又是一个新的开始，我已经甩掉了彷徨，脚步将会迈得更加坚定，更加迅速。

房产销售实习周记 篇3

一、实习目的

1．实习单位的发展情况及实习要求

到现在为止我来打河北廊坊天星测绘有限公司已经有一个多月了，在12月份我来到了河北廊坊天星测绘有限公司，在工程部做一名测量员。河北廊坊天星测绘有限公司是一家具有工程测量与航空摄影测量乙级资质的专业测绘单位。公司在工程测量、地形测量、城乡规划测量、竣工测量、规划检测测量；地籍测量；无人机飞行器航摄，摄影测量与遥感；地理信息工程；外业采集的地理信息数据处理，地图数字化，建立专业地理信息系统、外业地理信息数据采集等方面积累了丰富的经验。公司以全野外数字化采集技术为基础，以航空摄影测量为主导，以内外业一体化作业来保证，采用先进的地理信息系统、计算机和信息技术，最大化满足用户要求，为实现科学管理和辅助决策提供完整的数字国土、数字城市等全面解决方案。

在这里我们主要做野外测量，其中包括受国土所委托调查违法占地，调查清楚不合法占地所占的面积，占的土地类型，违法建筑的类型。在室内完成违法占地的图纸。

2．介绍实习目的和意义

为了更好地适应以后的工作，学校为我们提供实习的机会进行顶岗实习，让我们去了解这个专业去学习实践知识，更加熟悉的去适应以后的工作，培养我们理论联系实际、独立完成工作、综合分析问题和解决问题的能力，是一场具体生动全面的技术实践活动。

顶岗实习主要是充实自己的理论知识，把自己在学校学到的理论应用到实际工作中去。这样会让我们更加的熟悉各种知识的应用，和各种仪器、制图软件的的操作。

二、实习内容

从一开始来到河北廊坊天星测绘有限公司实习已经差不多有一个月了，在天星这一个月自己学了挺多的实用知识的，把好多学校学到的理论知识应用到了实际操作中。在学校我们学习的CAD画图、Cass作图、gis矢量化图形都在实习过程中频繁应用，感觉自己不只是一个只会理论的学生了。

在这一个多月的时间里我学到了很多也改变了很多，从一个贪睡贪玩的`大学生变成了一个知道努力的实习生。

现在我们主要做的是野外调绘根据调绘细则我们每天去农村实地查图检查是否航拍图像是否有遗漏，错误等。

三、实习结果

时间已经过了一个多月了，在这段时间的实习过程中我了解到了很多的东西，懂的测量是一个细心的工作，不能马虎。如果你有一点不注意可能就会造成不可估量的损失。特别是在在建筑测量中哪怕只是图纸出了一点差错就可能造成大楼变形，甚至坍塌造成重大事故。

还有这段时间操作仪器方面有了很大的进步已经能够熟练操作仪器如rtk、全站仪，基本熟悉制图软件的使用如CAD、Cass，将理论与实践结合在了一起。在与人相处交流的方面也学会了不少。

四、实习总结或体会

调绘工作要认真细致，对原图上的每一条线、每一个符号都要仔细判读，并在图上交待清楚。实地要走到、看到、问到、量到。

调绘的主要工作内容包括：

（1）检查、纠正内业错绘的地物、地貌；

（2）房檐改正、房屋层数和结构等；

（3）补测原图上影像遮盖、新增的地物、地貌要素；

（4）测注铺装路面的高程注记点；

（5）调注各种地理名称、

（6）实地检测地物、地貌的绝对精度和地物的相对精度。

调绘主要包括调查农村的居民地（房檐改正，房屋类型分类）、围墙（围墙宽度，是否是依比例围墙）、水系设施、独立地物（建筑物和山顶部的电视发射塔、微波传送塔、电视差转台应注意测绘,电视接收天线、小灵通信号天线和楼顶的避雷针均不表示）、交通设施（道路边线要详细测绘，街道以铺面边线或马路牙子为准，用实线表示）、管线（电力线分输电线和配电线，输电线按高压线表示、配电线按低压线表示，外业根据原图的杆位，实地调绘线路类型及走向）、境界线（根据甲方提供的行政区域图绘制境界，境界表示至行政乡以上级别）、地貌土质（各种自然形成和人工修筑的坡、坎，坡度在70°以上应表示为陡坎，70°以下应表示为斜坡）、植被（稻田、旱地、菜地、林地、草地等图上面积大于2cm2（实地大于200 m2）的需表示，宽度大于1mm（实地1m）的田埂用双线表示，否则单线表示）、注记（按《图式》执行，注意河流（左斜宋体）、道路的注记方式）、地形图修补测（对新增的地物以及影像有阴影或遮挡内业测不到的地物，外业要进行补测）、高程点补测（铺装路面的高程注记点如果内业高程外业检测误差较大，不符合规范要求的应由外业实测，采用RTK实测高程注记点的三维坐标）、地形图编辑（根据外业调绘、补测的基础上进行地形原图编辑）、地形图接边（测图接东、南图边。接边时双方参加，一人负责接，一人负责检查）、图廓整饰等。

经过这段时间的实习我发现测量不仅是一个严谨的工作也必须要充满责任心，不能有丝毫的马虎和大意，一分一毫的偏差都可能造成一场事故的发生。所以一个测量人员要保证能够在任何情况下认真、细心、负责的去完成测量任务。去测那些不合法的使用土地，和那些需要实时监测的住宅楼、办公楼、商业楼的建设，确保不能出一点差错。做一个负责人真的测量人员。

房产销售实习周记 篇4

过去的20××年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就一直存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮助密不可分。

去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，通过工作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务能力得到迅速提高，并马上成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。

今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人能力和业务知识也在飞快提升。特别是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解，自己的分析和判断能力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。

20××年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始——加入东方王榭销售部，成为其中的一员。

不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的20××年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。

我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验，在那段令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了大量和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的角色转换。

我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。

入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事间的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。

所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

但是，通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先，在一些业务知识比如银行贷款特别是公积金这一块，我对一些政策法规和具体细节还不太了解，在跟客户面谈时如果遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载大量相关的文章，寄望通过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自己。

其次，由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多，所以对于洋房物业的销售基本可以说是毫无经验。我想相对于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定 也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问。

另外，由于正式进入部门的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。

20××年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手本文来源： 房营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房价上涨的可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。但是，通过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，锡城楼市市仍将保持坚挺。理由有三：

首先，近十年以来，无锡楼市除了在20××年底因为金融危机的影响严重下跌过之外，在其它年份一直是保持着稳定上涨的态势，可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度是成正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市，无锡房价原本就算低的，如果以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大有上升空间。因此，哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不一定会降价。

另外，房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看，未来几年，无锡房市仍存在大量的刚性需求。从去年开始，围绕着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开始了新一轮轰轰烈烈的城市化进程。未来几年，伴随着“崇安新城” “惠山新城”等政府规划的几大xx区的改造以及地铁二三号线的动工，将会出现大量因房屋拆迁而出现的刚性需求。我在渠道部门任职时，曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域，对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面，很多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米，如果不拿安居房拿赔款的话，少则七八千，多则每平米能拿到上万的补偿金。很多人都是因此而暴富，并且用拆迁费加上原来的.存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原来的商品房拆迁户里面，也有大量户主选择以拆迁补偿金购买商品房，这种情况在观天下和上院几次开盘中也得到过体现。另外，像金科在xx区的主要竞争对手“爱家金河湾” ，之所以在09年上半年度卖得如此火爆，除了整个市场的回暖以及政府的区域建设之外，周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要原因之一。

当然，由于区域不同，各地方的拆迁赔款也不尽相同。但是，随着时代的发展，人们的消费思想以及住房观念也在悄然变化，购置高档物业，追求人居梦想以及投资消费将成为主流。中国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段，大量的婚房需求也在近几年得到充分的体现。再者，由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着许多购房者的思想，近两个月明显感觉投资性需求较前段时间又有所增加，“把钱放银行不如投资不动产”成为很多投资客的口头禅。因此，相当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向。

第三，20××年是中国乃至世界经济复苏的重要一年，无锡的经济发展速度也将大大加快。随着明年大量工程项目的上马动工，特别是下半年上海世博会的召开，xx必将重新聚焦中国的经济视角，从而给上海和周边苏锡常地区的经济发展带来更多利好。经济发展带动房价上扬，这是个不变的定律。

再展望一下我所销售的东方王榭：明年三月份第一批高层交付，差不多在六七月份会有相当一部分业主装修完毕并且入住，这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平，而“金科新大陆”地块在公司领导和同事的规划建设下相信也将以最快的速度面市，届时“哥伦布”与“新大陆”交相辉映，整个个区域的商业优势毋庸置疑。另外，随着广益路与通江大道的贯通，新公交路线的开发，东方王榭常被客户诟病的“地段偏远”“去市中心不方便”的缺憾也将大大得到弥补。并且，政府新出台的“地产企业拿地首付不得低于百分之五十”的政策对东方王榭洋房这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。

因此，我认为：这即将到来的20××年，对于无锡，对于楼市，对于金科，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！

房产销售实习周记 篇5

一、实习单位简介

为了加深对税收政策的领悟，了解税务机关——税务代理机构——企业三者之间的关系，我来到了成都锦瑞税务师事务所，进行了为期一个月(7月——8月)的挂职实习。成都锦瑞税务师事务所有限责任公司是经四川省国家税务局和四川省地方税务局注册税务师事务管理中心批准成立，为企业提供税务代理，税务咨询和税务策划等方面服务的税务中介服务机构。公司主要分为两个部门：综合部与代理部，此次实习我主要在代理部工作。

二、实习目的

成都，曾被《新周刊》杂志誉为继北京、上海、广州之后的“中国第四城”。作为悠久的历史文化名城，成都在中国经济文化中的地位可见一斑。现又正值中国入世，深化西部大开发的双重历史机遇，如何招商引资，打造城市竞争力，优化经济发展环境，做好西部城市的表率。税收作为国家财政收入的主要组成部分，无疑在其中扮演了极其重要的角色。

三、实习成果

代理部主要业务是为企业做税务代理，其中主要包括：

1、税务登记；

2、税款计算和纳税审核；

3、申报和缴纳税款并依法退税；

4、申请减、免税；

5、代理企业税收复议，提供涉税诉讼税法依据；

6、制作涉税文书。

一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。

首先，刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明，还有从事税务工作的同事的敬业与热情，他们具备专业素质，不惧日晒雨淋，对客户体贴备至，只要客户有要求，不管再辛苦同事们也马上行动，最大限度为客户着想，例如：有一次我和同事到春熙宾馆拿报表，结果客户的税控专用发票快用完了，需要马上补充，并且由于税控收款机的限制，必须当天下午之前买到，同事对这额外的工作并没不悦，并承诺17点前一定送到。面对某些客户的故意刁难，同事不仅不恼，而且笑面相对耐心的解开他们的疑惑。例如：成都市政府就安置残疾人员下达了一号政令，这本一项是造福残疾人同志的'很好政策，体现了社会主义国家的优越性。但是，当同事们把文件和相关资料送达企业手中时，企业却认为，是政府有意借此增加他们的税赋，十分不理解，同事们面对企业的刁难，并不是一问三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企业解释，对企业做工作，使很多企业最终明白了政府的用心良苦。

其次，纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月的1号到10号是企业纳税申报期，因此这段时间的代理部的业务也是最繁忙的，此后的一段时期，时间就相对宽松些，同事们就可以利用这段时间来为自己“充电”，在所订的资料中，我能学到很多知识，尤其是《成都税务公报》这份杂志是由成都市地方税务局主办的，其中，“在税法公告”栏中，我能了解到最新的税务政策，例如，《成都市地方税务局关于开展落实下岗职工再就业税收优惠政策检查的通知》“依法治税”栏中我能了解到不法企业为了偷逃纳税所采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法网，总是能将其一网打尽；“征管天地”栏是我最喜欢的，它通过一些具体实例，来告诉我们一个税种的征管，并且对一些特例也有说明。比如，我对个人所得税的征管，原来就只知道工资，薪金所得，税法规定以每月收入额除去费用800元后的余额为应纳税所得额，但是实际上考虑到不属于工资，薪金性质的补贴，津贴收入，不征税，要从个人所得税扣除，为便于计算，对不征税的项目从总的所得中扣除200元，加上税法规定扣除标准800元，故在实际操作中按1000元／月的定额标准进行扣除，所以工资，薪金应纳税所得=(月收入额-1000)╳适用税率-速算扣除数．

四、评价小结

在短短一月的实习时间中，我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性，面对如此种种形形色色的大中小企业，诸多的税种加各种优惠政策，对我们的税务工作也提出了严峻的考验，企业——税务代理机构——税务机关，三者之间如何沟通以致达成默契，并传递出准确而有效的信息，我想寻求一种好的制度，把税务工作化繁为简，并采用科学的管理，才能创造出质量和效率．税控收款机的出现我想也是正是这种内在矛盾的产物，利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料，并记录在税务部门的电脑中，供税务部门实施征收，统计，分析，稽查，为税务部门的征管工作提供了更加有效，准确和科学的第一手资料，同时它又能如实记录每一笔收入，业主不必亲自守在前台，既减轻了业主的管理负担，又担负起在前台监督经营的作用，帮助纳税人加强了企业管理，这样也有效的避免了偷逃税现象的发生。

房产销售实习周记 篇6

不经意间，xx年已过去。工作上取得了一定的成绩，完成了公司下达的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目交付后的营销工作、案场的`前台管理工作，特对xx年的工作进行总结。

一、xx年完成业绩。

从元月至12月末销售公寓8套，销售金额4933。66万元，商业销售金额2801。31万，累计销售金额7734。97万元，已回款64170331元。其中下半年完成销售金额4390。97万元，公寓3套销售金额2119。52万元，商业销售金额2271。45万元。

二、xx年工作总结。

1、前台销售人员的管理，考核销售人员并协助制定绩效改善计划进行。

2、督促销售人员常行为规范管理，人员考勤监控。

3、针对本案进行员工培训方案的制定及组织，制度建设及完善。

4、安排与本案有竞争力的楼盘的市调工作。

5、协助销售经理对销售流程、销售环节监控，项目销控制度、营销推广方案的组织实施。

6、积极参与销售部各相关管理制度建设，及督促实施。

7、协助销售经理进行销售任务分配及销售人员组织、关系协调，销售、工作秩序设定与管理。

8、完成上级领导下达的临时任务。

9、客户销售接待与谈判。

10、交房前组织销售人员集中验房。

三、工作中存在的问题。

1、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位。

2、对下达的任务的执行力度不够。

3、前台管理力度不够。

四、20xx年工作计划。

1、完成公司下达全年的销售指标。

2、加强前台管理力度。

3、积极配合物业完成本项目的交房工作。

针对xx年工作中存在的问题，本人会投入新一年的紧张工作，其中有与同行的竞争、与同事的竞争，更有与自己的竞争。

房产销售实习周记 篇7

很开心终于是结束了这一场的房地产销售的实习，在这段日子里我感受到了自己从未有过的充实感与成长，也让我对接下来的毕业之后的生活有了更多的期待与向往。对于这次的实习也是让我对生活有了更多的认知，明白句子接下来需要作出的更多的努力。

最初开始实习的时候，对于销售的各项技能都是完全不明白，所以在师傅的带领下，我跟随着师傅不断地去学习，在更多的方面去提升，去努力，同时也让我对生活有了更多的期待与想象。师傅也是对我非常的照顾，更是在自己的空闲时间都将自己的销售经验与我传授，虽然有时候我听得是云里雾里的，但还是让我感到非常的开心与幸福。这段时间我也是慢慢的.开始熟悉房地产的市场，开始懂得销售的技巧与说话的技巧，这些都让我越发的明白自己是应该要更多地去付出一切，努力地为自己的人生去奋斗终身。

从我这段时间的工作业绩来看，也算是还不错的，但大部分都是依靠着师傅对我帮助与知指导，才让我较为成功地完成了销售的业绩。现在的我更是非常深刻的感受到了销售方面确实是有非常多的门道，也只有在其中去慢慢地摸索才能够真正的得到成长。身为销售最为重要的就是与各种人打交道，所以在销售的语气上是需要更多的努力才能够在其中有更棒的收获，更是能够让客人在自己的销售中得到最好的服务感受。

现在已经结束自己的实习生活后，渐渐来回想，才明白在销售的工作上需要去努力的东西是真的非常多，同时在个人的销售能力上更是需要不断地在自己的销售过程中去感受，去反思，才能够真正的掌握到其中的精髓。所以与人的相互打交道是非常重要的一项技能，同时我更是需要不断努力地让自己在其中去成长，去改变自己，争取可以让自己在这样的工作中得到最棒的成长。

众所周知，销售的工作是非常地锻炼人，同时我也是渐渐的在这样的工作环境下得到了较好的成长，通过这样的一份工作，我也算是真正的进入到了这个社会，慢慢的感受到了社会对每一个人的磨炼。所以在往后的时光中我更是会努力的提升自己，争取将这次实习所找出的不好的地方都打磨好，更是以自己最棒的状态来面对每天的顾客与工作。我相信往后的时光我都是会不断地提升自己，努力地让自己在工作中做好该做的事情，所以我定是会提升自己，更是在未来的工作中都可以完成好工作。

房产销售实习周记 篇8

一、实习目的

实习是大学生求职成功前的热身。大学生对待实习更要像对待工作一样，不可有一丝怠慢，不要以实习应付即可。实习中用人单位会在你实习的期间考察你的众多方面的素质，能力，最关键的是你对待工作的态度。态度决定一切，即将面临找工作的我一定要踏踏实实做好小事情，积极的学习新东西，融入新环境，努力做一个实习场上的优秀新人！

二、实习单位简介

碧桂园集团，是一家以房地产为主营业务，涵盖建筑、装修、物业管理、酒店开发及管理、教育等行业的国内著名综合性企业集团，中国房地产十强企业。下辖国家一级资质建筑公司、国家一级资质物业管理公司、甲级资质设计院等专业公司；涉及酒店、教育、等多个行业。

代表项目

1、**碧桂园 2、碧桂园·凤凰城（**）

3、碧桂园·假日半岛（**） 4、碧桂园·威尼斯城（**）

5、碧桂园·银河城（**） 6、碧桂园·凤凰城（**）

7、碧桂园·十里银滩 8、碧桂园城市花园（**）

9、容桂碧桂园 10、碧桂园生态城（****）

11、**碧桂园 12、碧桂园如山湖城

13、碧桂园欧洲城 14、碧桂园城市花园（**）

15、**碧桂园 16、天津碧桂园

17、碧桂园太**（**） 18、碧桂园凤凰城（**）

19、**碧桂园 20、碧桂园凤凰城（**）

21、**碧桂园 22、安庆碧桂园

23、**碧桂园·翡翠湾 24、**碧桂园

三、实习岗位介绍

作为一名拓展销售助理，主要的工作就是负责拓客推广新楼盘——**碧桂园。拓客范围主要在于广佛内各个碧桂园的人流密集处，通过发传单，做专业的房地产知识介绍让客户产生投资购买的意向。同时通过每周的拓客名单邀约客户在周末到我们指定的酒店大厅做详细的面对面项目知识讲解。

对于已经认筹的客户要负责跟进客户的付款、签单等流程。对于已经认购的客户要跟进签约合同，承诺书，保证书等等。

四、实习内容

1、培训

任何一个组织，在接纳新成员的时候都会对新人进行培训，培训的形式和内容多种多样，但不管采用什么方式进行培训，其最终目的只有一个，让新人成为旧人。培训就是我实习的第一项内容，从实习第一天到正式上岗，半个月的时间里公司为我们实习生制定了详细科学合理的培训计划，企业、产品、社会和个人，全方位立体式的培训让我们能够在较短的时间内完成从在校学生到实习生的转变。

企业介绍是每个公司培训课程的第一课。企业文化、使命、愿景、发展战略、成长历程，每一项内容都在竭力为我们诠释一个道理：碧桂园是一个有实力有前途的企业。作为实习生，认知企业，认同企业文化是融入这个组织的第一步，通过企业相关知识的.培训，确实让我深切的感受到，碧桂园作为一家成熟的集团企业，其以别墅为主打的地产的研究开发实力在国内处于遥遥领先的地位，领跑豪宅地产的目标必将实现。产品介绍是培训的重中之重，公司还为我们开展了房地产基础知识、房地产市场、个人职业生涯规划和法务知识的培训，这些知识不仅可以运用到实习的具体工作中，对于我们今后的生活和职业发展都大有裨益。

一星期的岗前培训为今后的实习工作打下了基础，磨刀不误砍柴工，前期的积累是为了以后更好的工作，理论指导实践，实践完善理论从而更好的指导实践。,

2，售楼部

结束了前期的培训，接下来就是实战了，培训中讲了很多也学了很多，学习的最高境界就在于应用，应用知识比掌握知识更难。实际的工作中确实是这样的，培训的时候背了很多销售说辞，记了很多数据资料，背的时候感觉太多了，而在面对客户千奇百怪的问题无言以对时，突然发现我需要学习的还有很多很多。

按照公司原先计划的，我们实习生主要是负责寻找在**地区的碧桂园老业主对有意向购买我们项目的客户，第一天也确实是这样做的，后来又对工作内容进行调整，发现死板的按照程序不是个好办法，得根据实际情况随时做出应变。培训的时候感觉掌握的很好的知识，到实际应用中才发现，学和说是两回事，学习和表达都是两个非常重要的能力，学习靠思考，而说要靠练，正所谓纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在面对客户时我们实习生除了利用所学，还需要随机应变，这让我感到很有趣，同时能锻炼自我。

3，踩盘

在客户量较少的时候踩盘就成了我们工作的主要内容，我们先后走访了高明、三水、**、**、**等地区的楼盘，每一个楼盘都给我们留下了深刻的印象，可以说是各有千秋而又异曲同工，楼盘案场的布局和展示方式各具特色，这些特色正是踩盘者所要加倍关注的内容。踩盘是一个知己知彼的过程，从中可以直观的了解竞争对手的情况，对方也有很多值得我们借鉴学习的地方。实习认识了个新词：踩盘，不光是在房地产行业，在其他行业中应该也有“踩盘”。

4，电话营销

实习中最具挑战性的工作莫过于Call客，也就是传说中的电话营销。一人一纸一笔一电话，这就是所有，一次又一次地拨打陌生的电话号码，电话那头不知道会是什么样的人，也许是个知书达理的温柔姑娘，也许是个脾气暴躁的泼妇，也许是位高素质有涵养有风度的绅士，也许是个像怨妇一样的老男人，或者是从电话那头传来甜美而又令人无奈的声音：对不起，您拨的电话已关机，您拨的电话暂时无法接通，你拨的号码是空号……

电话营销对人最大的挑战在于，它要求你拥有一颗坚强的大心脏，能够真正做到百折不挠，在无数次被拒绝后还能够保持积极而平和的心态。这次电话营销只能算是一次简单的尝试，在没有压力的情况下打了三四百个电话，结果有意向买房的还不到五个，能来我们售楼部看看的还不知道会不会有。

五、实习体会

这一次的实习总结的收获有以下几点：

一，实习收获

了解房地产的一些基本知识。

对于专业不对口的我对房地产有了基础性的了解，例如最基础的套内面积和建筑面积的区别；绿化率以及容积率等等这些数据是高是低才是最好；以及对于房产证的年限是有分别的，普通住宅一般是70年，而酒店式公寓一般是40年。

了解基础的奢侈品知识。

碧桂园是一个多数富豪的聚居地，在碧桂园内经常可以见到豪车，劳斯莱斯、法拉利、捷豹等豪车不时常能见到，宝马、奔驰这些就不用说了。为了能够与客户有更多的话题，以及可以通过看车，看烟，看衣服等看出客户的一个资产等级。所以要对奢侈品有一定的了解，例如名烟，香水，名酒，名车，世界各大美食都要有一定了解。

学会怎样更好与人沟通。

俗话说的好，少说话，多做事。但是，在做房地产拓展这一行，我的总结是除了多做事也要多说话。因为作为一名拓展销售，是必需输出更多有利的项目信息和项目的卖点，才能勾起客户投资买房的兴趣。但做到这样也不过是一名销售而已，销售的客户不单单是客户，还是朋友，跟客户打成一片是很有必要的，因为客户的人脉关系中有着很大的潜在客户资源。拥有良好而庞大的人脉关系网，对事业乃至人生都有很大的帮助。

二、面试的成功之道。

以前我一直认为面试就是考验嘴上功夫，不管你在学校的学习情况如何，只要在面试中能够充分展示你的口才，成功晋级就不是问题，对于一些天生就能言善辩的人来说这确实是个极好的事情，而对于那些不善言辞对人来说，面试仿佛就是鬼门关。自从十二月份以来我就开始忙着找单位实习，经过了几次面试以后才突然明白，面试不光是靠口才，更要靠知识和素养，知识和素养才是最根本的东西，而口才只不过是表现知识和素养的方式。对于像我一样不善言辞的人来说，要想在面试中脱颖而出，除了平时多训练之外，最重要的还在于知识的积累。

房产销售实习周记 篇9

专业实习是教学过程中十分重要的理论联系实际的实践性教学环节，是对学生进行专业基本训练，培养实践动手能力和理论联系实际能力的重要课程。通过这个阶段的锻炼，能培养学生具有综合应用所学基础理论和专业知识，独立分析，解决一般问题的能力。认真抓好专业实习的教学工作，提高专业实习教学质量，是提高学生业务素质和政治素质的关键环节。本期实习为大家带来一篇房地产经营与估价实习报告。

一、毕业实习目的和基本要求

通过专业实习，使学生熟悉房地产开发的基本程序和方法，加深对专业的了解，拓宽知识面，提高分析问题和解决问题的实际能力，同时毕业实习也有利于毕业生就业的双向选择。具体的实习任务如下：

1、训练学生掌握搜集整理房源，客源的`基本程序和方法。

2、培养学生理论联系实际，从实际出发分析问题，研究问题和解决问题的能力，将学生所学知识系统化。

3、让学生了解本专业业务范围内的房地产交易相关的法律，如购房签约相关的法律法规，住房抵押贷款相关的法律法规，房地产税费相关规定等，熟悉房地产销售代理，居间业务的操作要求情况。

4、培养学生热爱劳动，不怕苦，不怕累的工作作风。

二、毕业实习时间

专业实习时间规定在第六学期进行，具体为20xx年3月6日——20xx年7月16日。

三、毕业实习内容和要求

（一）实习内容

1、企业前期业务扩展工作；

2、房地产公司的制度建设，各项管理制度的实施；

3、日常经营管理工作，如业务洽谈，项目调研，房地产销售，推广策划的工作；

4、其它与房地产相关的项目。

（二）实习要求

1、服从安排，一切行动听从实习单位有关人员和指导老师的安排。严格遵守实习单位的各项规章制度，注意安全和保密。

2、尊重实习单位的各级领导和工作人员，虚心向有实践经验的同志求教，在实习活动和旅途中做到文明礼貌。

3、毕业论文贯穿于毕业实习过程中，学生在现场要进行论文资料的收集，并及时与与指导教师联系。

4、实习结束后学生应提交《实习报告》，填写《实习鉴定表》。实习报告应包含以下内容：

（1）实习地点，所在公司概况，房地产企业的性质，组织架构等基本情况。

（2）相关区域市场房地产项目的分析。

（3）房地产销售内容，项目和收费标准，收费管理等。

（4）实习中你具体分管哪些工作，并参与了哪些方面的管理工作，遇到了什么问题谈谈你的看法和认识。

（5）通过实习有哪些收获，结合实际谈谈你对自己专业知识和能力的认识。

四、毕业实习成绩评定

实习期间坚持记录实习笔记，叙述具体的实习笔记和工作撰写一篇毕业实习总结，题目自拟，以一主线展开内容，切忌记流水帐，字数要求不得少于3000字。实习结束后上交实习总结，并将签有意见和盖有公章的毕业实习鉴定表交回。

实习单独记成绩，实习成绩由建工学院负责考核，成绩依据主要是学生的实习表现，实习报告。成绩分优，良，及格，不及格四级。

五、毕业实习注意事项

1、严格遵守实习纪律，听从指挥，遵守公司的有关岗位工作规范，保质保量完成各项任务。

2、实习当中若有问题，可及时与学院联系

3、提高职业道德修养，树立高度责任感，端正工作态度。

4、加强安全防范意识，注意人身和财产安全。

5、谦虚谨慎，努力学习，吃苦耐劳，做到脑勤，手勤，不断提高业务水平。

房产销售实习周记 篇10

20xx年x月x日到20xx年x月x日，这段时间是我在xx房地产集团实习做房地产销售的日子，也是我把学校所学的知识应用到实际工作当中，并在实际工作当中学到很多在学校学不到的经验的日子。这段时间我过得非常充实，也有相当多的收获。以下是我在房地产销售岗位实习的个人总结，整理自己过去，也提醒自己未来：

一、当理论投入到实践当中

在学校里我是学金融的，来房地产实习当销售员，不能说非常对口，但也不能说非常的不对口，毕竟金融学所学的内容为我的销售工作打下了一些基础，虽然不是很多，但还是有些用。不过随着实习的深入，在实际销售房产的过程中，我也深深地意识到，理论虽是有指导意义，但却非得有实践的磨炼才可以出真知。在第一个月的实习中，我就已经意识到我必须要开动自己的脑子，必须要不断地从实践中学习，才可以把房地产销售的工作做好。

二、当业务能力需要情商时

房地产销售的工作，其业务能力的提升，可以说是非得依靠足够高的情商才可以展开乃至做好的。在实习的过程中，有好几次我都遇到了非常有能力为我手里的房产资源买单的老板，但是我却因为自己的情商原因，错失了机会。后来我在实习中反思了，这都是我情商的问题，如果我能够在必要的时候了解到对方的心思，如果我能够让客户在了解房产的.过程中对我产生一种信任的感觉，我的销售订单也就有了着落了。当然，在实习的后期，我提高了自己的情商，通过不断地学习和努力，我获得了客户的信任，拿到了不错的销售成绩。

三、当销售取得了客户信任

自从我明白销售工作或者说业务能力离不开销售员的情商后，我的业绩就蹭蹭往上涨了。如果我不是一个实习生，现在我已经可以留在实习的房地产当销售经理了。不过这都是后话了，我想说的是我后来取得了客户信任后，房地产销售员也就成了客户的贴身管家，他们会什么事情都要我去帮忙，相应的，他们有买房的需求，或者他们的朋友有买房的需求，他们都会第一时间推荐给我或者把我推荐给朋友。这让我看到了做房地产销售的诀窍，也就是真诚以待，用自己的情商征服客户，客户一定会认可你的！

房产销售实习周记 篇11

一、前言

进入大四就意味着即将离开学校，进入社会学习，而认识实习对于我们有很大的帮助。认识实习其实也不能完整的学到一些专业知识，但是作为一次大学生与实际环境的直接接触，必将对以后走进社会乃至个人发展都将有所帮助。这短短的参观也就仅仅是参观而已，对我们也会有很大的帮助。这次能直接学习课本以外的知识，当然是不能错过，而且要好好的把握。

一座年发电量33亿千瓦时的热电厂———xx热电厂，将落户于“xx工业走廊”。建成后，其年发电量将相当于沈阳年供电总量的一半，成为沈阳最大的热电厂。更重要的是，新建电厂后，实行集中供热，沈阳西部地区将拔掉近300根烟囱。昨日，xx热电厂项目可研性报告正式通过国家发改委中国国际工程咨询公司审查项目专家论证，拟于2007年开工建设，2009年建成投产。

xx热电厂由中国国电集团公司投资，沈阳热电厂负责筹划，项目共分二期建设，项目总投资25.8亿元。据了解，沈西热电厂位于沈阳市西南部的沈阳经济技术开发区，厂址距沈阳城区13公里，地处“沈西工业走廊”中心区域，占地24.6万平方米。沈西热电厂使用距厂址5.5公里沈阳西部污水处理中心产生的中水作为工业冷却水，电厂自行配备贮灰厂，此外距电厂2公里处的小挨金贮灰厂作为事故备用灰厂，处理紧急事故。此外，在对电厂排放废气物处理时，能做到99%的净化，最大限度地减少对各种生产废水、生活污水、灰场渗漏、噪声等对环境的影响。

据沈西热电厂项目方负责人介绍，“使用中水，燃料废渣制成水泥，砖等建筑建材，对排放废气进行脱硫处理时所使用的石膏也将进行再回收利用6767实现电厂的循环经济和环保效益。”

二、对火电厂总体认识

当天上午，厂内工人向我们简单介绍了一下电厂的基本历史，还有就是发电的基本原理。然后我们就在带领之下去参观了电厂的各个部分。电厂给人的第一感觉就是嘈杂。我们来到了中央集控室，这里可以说是电厂里面环境最好的工作场地，没有房外的灰飞烟饶，没有机器的轰轰隆隆，而且没有外面的酷热，在集控室，最引人注意的就是正门对面的一排机器，上面布满了红线，红点，还有一些绿色的(我是基本上看不懂的，只能从表面上看看其电路图)，据介绍就是控制电厂的机器装备等等的电路图，现在基本上都是自动化了，室中心的几台计算机就是对他进行控制的，而工作人员的人数只需要几个了，只要控制计算机就可以确保机器的正常安全运行，比起原来的`旧电厂，现在的自动化程度大大提高，所以电厂的技术人员越来越少了，当然对他们的要求也是越来越高，直接带来的就是效益的越来越好了。

火电厂比起水电厂，它的地理位置那是热闹得多。一般在城市的周边建立火电厂，比如这次参观的沈西热电厂就在铁西近郊。这是因为火电厂与水电厂不同，他不需要依赖于特别的地理环境，理论上讲，任何地方都可以建立火电厂。建在城市周边，为城市的输电带来了巨大的便利，不用拉很长的输电线，也不用超高的输电电压，这在输电成本上有巨大的节约，另外对城市的供电也很方便。

三、火力发电厂的生产过程

火力发电厂的生产过程实质上是四个能量形态的转换过程，首先化石燃料的化学能经过燃烧转变为热能，这个过程在蒸汽锅炉或燃汽机的燃烧室内完成;再是热能转变为机械能，这个过程在蒸汽机或燃汽轮机完成;最后通过发电机将机械能转变成电能。火力发电厂的原料就是原煤。原煤一般用火车运送到发电厂的储煤场，再用输煤皮带输送到煤斗。原煤从煤都落下由给煤机送入磨煤机磨成煤粉，并同时送入热空气来干燥和输送煤粉。形成的煤粉空气混合物经分离器分离后，合格的煤粉经过排粉机送入输粉管，通过燃烧器喷入锅炉的炉膛中燃烧。燃料燃烧所需要的热空气由送风机送入锅炉的空气预热器中加热，预热后的热空气，经过风道一部分送入磨煤机作干燥以及送粉之外，另一部分直接引至燃烧器进入炉膛。燃烧生成的高温烟气，在引风机的作用下先沿着锅炉的倒“U”形烟道依次流过炉膛，水冷壁管，过热器，省煤器，空气预热器，同时逐步将烟气的热能传给工质以及空气，自身变成低温烟气，经除尘器净化后的烟气由引风机抽出，经烟囱排入大气。

如电厂燃用高硫煤，则烟气经脱硫装置的净化后在排入大气。煤燃烧后生成的灰渣，其中大的灰子会因自重从气流中分离出来，沉降到炉膛底部的冷灰斗中形成固态渣，最后由排渣装置排入灰渣沟，再由灰渣泵送到灰渣场。大量的细小的灰粒(飞灰)则随烟气带走，经除尘器分离后也送到灰渣沟。锅炉给水先进入省煤器预热到接近饱和温度，后经蒸发器受热面加热为饱和蒸汽，再经过热器被加热为过热蒸汽，此蒸汽又称为主蒸汽。经过以上流程，就完了燃料的输送和燃烧、蒸汽的生成燃物(灰、渣、烟气)的处理及排出。

由锅炉过热气出来的主蒸汽经过主蒸汽管道进入汽轮机膨胀作功，冲转汽轮机，从而带动发电机发电。从汽轮机排出的乏汽排入凝汽器，在此被凝结冷却成水，此凝结水称为主凝结水。主凝结水通过凝结水泵送入低压加热器，有汽轮机抽出部分蒸汽后再进入除氧器，在其中通过继续加热除去溶于水中的各种气体(主要是氧气)。经化学车间处理后的补给水(软水)与主凝结水汇于除氧器的水箱，成为锅炉的给水，再经过给水泵升压后送往高压加热器，偶汽轮机高压部分抽出一定的蒸汽加热，然后送入锅炉，从而使工质完成一个热力循环。循环水泵将冷却水(又称循环水)送往凝结器，吸收乏气热量后返回江河，这就形成开式循环冷却水系统。在缺水的地区或离河道较远的电厂。则需要高性能冷却水塔或喷水池等循环水冷设备，从而实现闭式循环冷却水系统。经过以上流程，就完成了蒸汽的热能转换为机械能，电能，以及锅炉给水供应的过程。因此火力发电厂是由炉，机，电三大部分和各自相应的辅助设备及系统组成的复杂的能源转换的动力厂。

房产销售实习周记 篇12

实习目的：通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

实习时间：xx .7.1 ---- xx.8.1

实习地点：xx县xx房地产开发有限公司

总结报告：为期一个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这一个月的实习做一个实习小结。

首先介绍一下我的实习单位：xx县xx房地产开发有限公司，位于xx省xx县xx镇东街42号，于1999年8月10日在xx工商注册，主要经营房屋建筑与销售，注册资本为201万元，是一所股份有限公司。

我应聘的岗位是销售，由于我们公司最主要的是销售楼房，我也成为了一名销售员，在实习期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚来的一天，有一个客户来向我询问，可是，我连户型都不清楚，不知道该怎么办？很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知...................。

通过几天的观察和揣摩，现在和客户交谈，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次带客户看房子，由于把D区写成了B区，找了好半天才找到............所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。

还有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难受。只能找自己的原因，改善自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学习，以达到熟能生巧的目的`，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。

我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！

总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益匪浅。

同时，在和建业人交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下

：1、知识量少搭不上话。

2、知识结合实际工作慢跟不上。

3、房地产企业方面的知识很少。

4、核对文件效率低下。

5、实践工作能力低下，不得法。怎么弥补不足呢？

首先，结束每项工作要及时总结 。

其次，工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后，在工作中不知足地学习。说说简单做起来难，不过我相信我可以做到。

个人收获及其心得体会：

社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。

通过这一个半月的实习，虽然算不上很长的时间，但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试

房产销售实习周记 篇13

在xx地区分公司已经学习了一个月，有必要整理、总结这一个月来的学习情况和个人表现，并为下个月的工作设定一个努力的目标和方向。

今年八月五号，本人带着公司领导的期望与同事的羡慕来到xx地区分公司学习，这无疑是个幸运的机会，它给我提供了更多的机会去学习掌握房地产领域的相关知识。期间参加了分公司的销售总结会议，听取了地产包括集团的情况介绍、xx地区项目概要;学习国家、地方规范房地产领域的各项法律政策;了解周边区域竞争楼盘的各项数据信息等。

刚到xx地区分公司，主管营销客服的x总安排我先在案场学习2个月，通过在案场的学习，逐渐了解房地产的基本的销售情况与技巧。这一个月主要着手学习了以下的内容：

刚开始的时候，主要是跟随售楼处的销售员x师傅学习一些基本的售楼技巧，和熟悉公司所属楼盘的基本情况。通过在旁边学习他与客户的交流、销售技巧以及事后的一些交流，我学到了很多课本上学不到的东西，比如根据客人的衣着打扮、举止谈吐和其他的方面寻找客户的.喜好，并根据客户的不同喜好选择不同的切入点，宣扬我们楼盘的优点及特色，在无形中打动客户，并且不会使得客户感到唐突。

后来，我在跟随售楼处的销售员学习销售经验的同时还和他们去了周围其他的竞争楼盘进行了一些市场调查。通过市调我们发现，同市场上的其它竞争对手相比，同一楼层，我们的价格要比他们的高500800元不等，客户选择楼盘的最重要的因素就是价格，这就使得我们失去了价格的竞争优势。在每周的销售例会上，销售人员也把这一重要的情况汇报给了x总，x总通过查阅工程部与财务部的有关文件发现我们的成本确实很高，现在的价格也已接近了内部核定价，也就是说现在的销售价格已经不能下调，我们能做的就是在其它的方面创造新的竞争优势，比如销售的人性化和楼盘的户型讲解上下功夫等等。

这也是我想要上报与我们泰州公司的一个重要问题，我们要在进行工程规划前做好市场调查，努力掌握好xx地区的楼盘市场情况，熟悉xx地区的房价与购房者的心理预期。并且尽量的压缩成本，使得我们能够最大化的拥有价格优势。在学习销售经验的时候，我也偶尔会跟随客服部的同事去办理房屋预销售所需要的一些证件。在办理这些事情的时候，我发现有个别的索要好处的现象，但都被严词拒绝了，同事告诉我，我们是正规的国有企业公司，公司有规定，不能助长这些不良风气。我很认同这一点。

总结这个月的主要学习内容，重点为熟悉房地产的基本销售知识，了解楼盘销售的基本流程。通过在xx地区这段时间的学习，我学到了很多在学校和书本上学不到的内容，这使我受益良多。当然在学习的当中我也发现我们的销售方法有些不足之处，我会在以后的日子里更加努力的学习，并和有经验的销售人员探讨我认为的不足之处，防止以后在泰州的项目中也出现类似的问题。

我会在接下来的时间里继续的认真学习销售技巧，学习房地产的一些基本知识，主要会在房地产的销售策划方面多下功夫。我会努力的提高自己。最后，非常感谢公司给予这份宝贵的学习锻炼机会，也非常感激xx地区的领导们和同事们在这一年里给予的工作上的支持和帮助，相信我定会学以致用，发挥特长，以实际行动回报这份厚爱。