清算工作总结

清算工作总结合集。

为了更好地表达自己对清算工作总结的看法，建议考虑参考相关文档处理方法。文档处理可以方便我们统计信息，避免遗漏或错误。许多学生认为，使用模板式的范文可以是写作的最佳选择。我们只需在范文的基础上填充内容，你现在是否尝试过使用范文呢？请详细了解以下相关信息！

清算工作总结(篇1)

随着新年的钟声，我们迎来了新的一年。回顾过去一年的工作，在各级领导的关心下，我有成功也有失败，有进步也有不足，我从中学到了很多。主要表现在以下几个方面：

1.与时俱进，不断提升个人修养

过去的2017年是不平凡的一年。团结起来战胜非典。我们的国家会变得越来越富裕、越来越强大。支行结合自身发展现状，在行长的带领下进行了认真的座谈，从中我体会到，作为银行基层的普通员工，要充分发在工作中“当家作主”，弘扬共青团

党员带头，在日常工作中从点滴做起，争取早日成为光荣的党员。

2.工作积极主动，团结同志，互帮互助

作为**支部的一名普通员工，我对自己的日常工作始终抱有一个信念，那就是“今天不努力，明天还要努力工作才能找到工作。”因此，在工作中，我始终严格要求自己，认真完成领导交办的各项任务，如：公司开户文件汇票及时送达人民银行、日常汽车银行等..年复一年地做，没有任何差错。

除了每天完成自己的工作外，看到线路有困难，我也能主动帮忙。比如营业厅没有专职外勤人员，当营业厅出差需要车辆时，我可以主动放弃车辆上班。

加入大家庭已经七年了农行，所以当同志们遇到困难需要帮助的时候，作为老员工，我可以主动伸出援助之手，帮助他们及时提出建议，解决问题。

三、立足于这个岗位，不断提升服务质量

既然我是前台对于员工而言，在客户中树立良好的银行形象尤为重要。通过这几年的前台工作，我逐渐积累了一套如何提高日常服务质量的经验——坚持原则，严格按照人民总行、分支机构制定的规章制度执行。中国银行，不违规经营。对于客户提出的不合理要求，我们不处理损害银行利益的业务；客户赶时间，我们从不拖延；客户前来咨询业务时，能认真耐心地讲解，从而达到“急客户”的目的。急，想客户所想”，真正以客户为上帝。

客户也认可我热情周到的服务。同时，通过他们的宣传，越来越多的企业与我行建立了良好的银企关系。

四、发扬优点，改进不足

通过一年来的工作，我看到了自己的进步，也看到了自己的不足。在今后的工作中，要把业务知识充分运用到实际工作中，进一步提高业务水平。

由于我行地处**区和城市的窗口，国内外流动人口较多，有时也经常遇到一些外国朋友提问，但由于语言障碍，往往不是很好。服务它。因此，我不得不利用业余时间学习更多的语言知识。首先，我可以丰富我的生活。二是能够更好地向国外朋友宣传我行的业务品种和特色服务项目，不断提升我行的知名度和影响力。力量。

总之，新的一年意味着新的开始。新的一年，在做好本职工作的同时，还要从分行的利益出发，吸收更多的存款。为**支部的利益贡献自己的微薄之力，更上一层楼。

清算工作总结(篇2)

一、背景介绍

随着经济的不断发展和全球化进程的加速，金融行业的发展格局也在发生着深刻的变革。金融市场逐渐由国家内部转化为全球性的，各种金融产品在市场上层出不穷，投资者的风险也越来越大。这要求金融各部门必须加强风险控制和内部监管，确保金融市场的健康稳定。

作为金融市场中重要的流通环节，清算机构的作用也日益受到重视。清算机构能够有效地管理交易流程和资金流通，确保交易的顺利进行以及风险的控制。因此，清算中心成为金融市场中不可或缺的组成部分，其工作将直接影响到金融市场的稳定。

二、清算中心工作内容

（一）清算机构的定义

清算机构是指在金融市场中承担清算工作的机构，也被称为中央清算机构。

（二）清算机构的作用

1.资金结算和交割：清算机构作为中间人，通过资金结算和交割平台，为各方提供安全、及时、高效的资金转移和结算服务。

2.内部监管：清算机构作为金融市场的基础设施，负责对参与金融市场的机构进行风险审核和监管。

3.风险控制：清算机构通过设立资金抵押物和风险保证金等措施，降低交易的风险。当市场出现异常情况时，清算机构还可进行救助。

（三）清算机构的工作模式

1.市场交易：清算机构通过市场交易平台，提供交易服务。

2.流转资金管理：清算机构对结算和交割的资金进行管理，确保资金的安全和及时性。

3.中间保障：清算机构的取消和结算功能提供了金融市场内部交易的中间保障，保证了交易的有效性。

（四）清算机构工作的流程

（1）交易确认：交易双方达成协议，完成交易确认。

（2）保证金缴纳：参与交易的单方需要缴纳保证金，保证交易的有效性。

（3）扣款和存款：交易完成后，清算机构根据协议对双方的账户进行相应的扣款和存款。

（4）交割和结算：交易完成后的结算工作，是清算机构的核心工作内容。清算机构通过网络环境和清算系统对交易的资金和证券进行结算。

三、清算中心工作总结

清算机构作为金融市场的基础设施，其重要性不言而喻。在日常工作中，清算机构主要完成资金结算和交割的服务工作，执行内部监管和风险控制的职责。其工作模式为市场交易、流转资金管理和中间保障。清算机构的工作流程包括交易确认、保证金缴纳、扣款和存款以及交割和结算等流程。

作为清算中心的工作人员，必须具备熟练的技能和扎实的专业知识。在工作中，需要高度的敬业精神和职业道德，确保每一笔交易都被准确无误地处理。同时，还需要保持高度的警惕性，及时识别和处理可能出现的风险，确保金融市场的稳定运行。

总之，清算机构的工作对于维护金融市场的稳定至关重要。随着金融市场的不断发展，清算机构也将需要承担更多的责任和压力。只有具备高素质的人才和完善的制度，才能确保金融市场的健康和可持续发展。

清算工作总结(篇3)

银行清算员个人工作总结

伴随着新年的钟声，我们又迎来了新的一年。回顾过去一年中的工作，在各级领导的关怀下，我在工作上有成功有失败，有进步也有不足，从中也学到了很多知识。主要表现在以下几个方面：

一、与时俱进，持续增强个人修养

过去的xx年是不平凡的一年。我们国家将越来越富强，越来越强大。我们支行结合自身的发体现状，在行长的带领下实行了认真的讨论，从中使我理解到，作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，发扬共青团员带头作用，在日常工作中从一点一滴做起，争取早日成为一名光荣的党员。

二、工作积极主动，团结同志，互相协助

作为**支行的一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。所以在工作中，我是时刻严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作，例如：对企业的开户档案交换票子能够即时送达人民银行，每日汽车银行业务等。做到了年年如一日，完全无差错。

每天除了完成自己的本职工作外，看到行里有困难时能积极主动协助。例如：行里人手少营业厅没有专职外勤人员，营业厅有外出任务需要车辆时，我能够主动让出自己的车辆供工作所用。

加入农行这个大家庭已有七个年头了，所以在同志遇到困难需要协助时，我作为一名老员工能够主动伸出援助之手，协助他们出谋划策，即时解决问题。

三、立足本岗位，持续提升服务质量

因为我是一名前台员工，所以在客户中树立起银行的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提升日常服务质量的经验——坚持原则，严格按照人民银行总行、分行制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务；遇到客户着急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。

客户对于我热情、周到的服务也都表示了认可。同时，通过他们的宣传，越来越多的企业与我行建立的良好的银企关系。

四、发扬优点，改进不足

通过过去一年的工作，使我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。在今后的工作中，要把业务知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提升自己的业务水平。

因为我行地处于**地区、城市的窗口，国内外的流动人口比较多，有时经常能遇到一些外国友人来咨询问题，但是因为语言障碍，往往不能很好的为其服务。所以我还要利用业余时间，多学习一些语言知识，一来能够丰富自己的生活，二来能够更好的向外国友人宣传我行的业务品种和特色服务项目，持续增强我行的知名度和影响力。

总之，新的一年意味着一个新的开始，我要在新的一年里，在做好本职工作的同时，要为支行的利益出发，吸纳更多的存款，为**支行的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。

清算工作总结(篇4)

光阴似箭，20XX年即将走过，也由当年的新员工变成老员工。翻看一年的工作日志，回顾这忙碌充实而又紧张、愉快的一年，感觉有太多的地方值得总结、值得回忆和感慨。

在这一年中，我按照行里制定的工作计划和目标，我在自己的岗位上，认真履行职责，努力完成分配给我的各项工作任务。此外，今年对我具有特别的意义，我经历了工作上的变动，从营业部调入综合管理部，进入新的环境，面临新的岗位和工作，在经历了很长一段时间的适应后，我从心底开始热爱这份工作，人事工作非同小可，能够让我从事这一工作体现出行领导对我的信任，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特别珍惜，尽最大的努力去做好这份工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入到新的工作环境当中，个人的能力和工作水平也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年也付出了不少，也收获了很多，我自己感到正逐步成长，也逐渐走向成熟和稳重。现就20XX年的工作情况总结如下：

一、积极准备，完成支行在全息同人力资源项目提升工作中的各项任务

从今年年初开始，按照上级的有关要求，人力资源管理提升项目逐步开展了岗位梳理、定岗定编、岗位评价和确定薪点等内容。在人事主任的带领下，我做了大量的准备工作，加班加点将每位员工的岗位信息及自然信息录入梳理，并进行了认真的核对，确保全行员工信息准确无误，确保报送市行的各种报表真实有效，确保员工的切身利益得到切实维护。

二、尽职尽责，做好权限卡的管理和维护

一是根据上级部门的要求和工作需要，从X月份开始启用新版的《全功能银行系统权限卡签发及信息变更申请表》，并认真及时下发申请表的填写要求和审批签章流程，使支行在今年没有一笔因为申请表填写问题受到清算中心下的差错和查询。

三、按部就班，搞好员工劳动合同的续签工作

由于今年有很多在岗职工和柜员合同工劳动合同到期，合同续签工作量较大，为了能够保障这项工作的顺利进行，我及时按照上级行的要求下发了劳动合同续签通知，公布岗位信息，及时提醒员工做好续签劳动合同的准备工作，监督员工本着严肃认真的态度签订劳动合同，并在第一时间报送市行，使全行今年没有出现到期没续签和不签劳动合同的现象发生。

四、保质保量，系统开展总行人力资源系统维护工作

清算工作总结(篇5)

附件2 网上支付跨行清算系统业务处理手续

（试行）

目录

壹 会计科目及清算账户 ......................................................................................................................1

一、会计科目 ......................................................................................................................................1

二、账户设置 ......................................................................................................................................2 贰 网上支付业务 ..................................................................................................................................2

一、网银贷记业务 .........................................................................................................................2

二、网银借记业务 ..............................................................................................................................4

三、第三方贷记业务 ..........................................................................................................................7 叁 账户信息查询业务 ........................................................................................................................11

一、发起查询申请的处理 ................................................................................................................11

二、查询业务应答的处理 ................................................................................................................11 肆 在线签约管理 ................................................................................................................................12

一、签订授权支付协议 ....................................................................................................................12

二、签订账户信息查询协议 ............................................................................................................17

三、解除授权支付协议 ....................................................................................................................20

四、解除账户信息查询协议 ............................................................................................................21 伍 轧差和资金清算的处理 ................................................................................................................21

一、轧差处理 ....................................................................................................................................21

二、资金清算 ....................................................................................................................................21

三、调息处理 ....................................................................................................................................22 陆 业务撤销........................................................................................................................................23

一、网银贷记业务的撤销处理 ........................................................................................................23

二、网银借记业务的撤销处理 ........................................................................................................24

三、第三方贷记业务的撤销处理 ....................................................................................................25 柒 日切的处理 ....................................................................................................................................26

一、日切处理 ....................................................................................................................................27

二、年终处理 ....................................................................................................................................28 捌 系统业务收费的处理 ....................................................................................................................29

一、计费处理 ....................................................................................................................................29

二、费用分润 ....................................................................................................................................30

三、账户设置 ....................................................................................................................................31

四、扣费处理 ....................................................................................................................................32

五、待销户的计费处理 ....................................................................................................................32 玖 信息安全管理 ................................................................................................................................33

一、数字证书的管理 ........................................................................................................................33

二、数字签名和验证 ........................................................................................................................33 壹拾 业务差错和异常情况的处理 ...................................................................................................33

一、数字签名错误的处理 ................................................................................................................34

二、重复发送的处理 ........................................................................................................................34

三、行号错误的处理 ........................................................................................................................34

四、报文无法识别的处理 ................................................................................................................34

五、业务匹配检查失败的处理 ........................................................................................................35

六、联机异常的处理 ........................................................................................................................35

七、超过规定时间未应答的处理 ....................................................................................................35

九、网上支付跨行清算系统日切通知丢失的处理 ........................................................................36

十、网上支付跨行清算系统对账报文丢失的处理 ........................................................................36 十

一、参与者故障的处理 ................................................................................................................36 附录一 授权支付协议指引 ...................................................................................................................37 附录二 账户信息查询协议指引 ...........................................................................................................40

壹

一、会计科目

（一）存款类科目。

政策性银行存款；

商业银行存款；

信用社存款；

会计科目及清算账户

其他金融机构存款。 以上各存款类科目核算银行业金融机构存放在人民银行的准备金和经批准后存放在人民银行的款项。其他存款类科目核算直接接入非金融机构的业务费用收支。

（二）联行类科目。 1.大额支付往来。

本科目核算网上支付跨行清算系统参与者应缴纳的汇划费用。

年终，本科目余额全额转入“支付清算资金往来”科目，余额为零。

2.小额支付往来。

本科目核算网上支付跨行清算系统付款清算行和收款清算行通过网上支付跨行清算系统办理的支付结算往来款项，余额轧差反映。

年终，本科目余额全额转入“支付清算资金往来”科目，余额为零。

3.支付清算资金往来。

本科目核算网上支付跨行清算系统付款清算行和收款清算行通过网上支付跨行清算系统办理的支付结算汇差款项。

年终，“大额支付往来”、“小额支付往来”科目余额核对准确后，结转至本科目，余额轧差反映。

二、账户设臵

（一）“大额支付往来”、“小额支付往来”、“支付清算资金往来”科目按人民银行分支机构的会计营业部门分设账户；

（二）存款类科目按直接接入银行机构、直接接入非金融机构分设账户。

贰

一、网银贷记业务

网银贷记业务处理包括两个阶段：发起业务阶段和处理业务回执阶段。

（一）发起网银贷记业务的处理。 1.付款（清算）行的处理。

付款（清算）行受理付款人的付款请求，检查付款人账户状态、余额，检查通过后进行账务处理。会计分录为：

借：××存款—××户

贷：待清算支付款项

付款清算行组网银贷记业务报文，加编数字签名后发送网银中心，并标记该业务状态为“已发送”。 2.网银中心的处理。

网银中心收到付款清算行发来的网银贷记业务报文，检查报文格式、业务权限、收（付）款清算行清算账户状态并核验数字签名无误后，转发收款清算行，同时标记该业务状态为“已转发”；检查未通过的，做拒绝处理。 3.收款清算行的处理。

收款清算行前臵机收到网银中心转发的网银贷记业务报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发行内业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。 4.收到拒绝通知的处理。

支付业务

付款清算行、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。付款清算行应对已拒绝的业务作相应处理。

（二）网银贷记业务回执的处理。 1.收款清算行的处理。

收款清算行行内业务系统收到网银贷记业务报文，实时核验数字签名并检查收款人账号、户名及账户状态，根据检查结果组“已确认”或“已拒绝”的网银贷记业务回执报文，加编数字签名后实时发送网银中心。 2.网银中心的处理。

网银中心收到收款清算行发来的网银贷记业务回执报文，进行合法性检查并核验数字签名。核验无误且业务状态为“已确认”的，立即进行净借记限额检查；核验失败的做拒绝处理。 净借记限额检查通过的，实时纳入轧差处理，并标记该业务状态为“已轧差”后组轧差通知报文，加编数字签名，发送至付款清算行、收款清算行；净借记限额检查未通过的，做拒绝处理。 网银中心收到业务状态为“已拒绝”的网银贷记业务回执报文，标记该业务状态为“已拒绝”，通知付款清算行。 网银中心检查回执报文格式有误或核验数字签名失败的，标记该业务状态为“已拒绝”，同时通知付款清算行和收款清算行。 3.各节点对各类通知的处理。

网银中心、付款清算行、收款清算行收到“已拒绝”、“已轧差”和“已清算”通知后，修改业务状态，并作相应处理。 （1）网银中心收到轧差净额“已清算”通知，标记该业务状态为“已清算”，并通知付款清算行和收款清算行。

（2）付款清算行收到各类通知时，相应进行如下处理： ? 付款清算行收到“已拒绝”通知时，进行账务处理。会计分录为：

借：××存款—××户 （红字） 贷：待清算支付款项 （红字）

账务处理完成后，标记该业务状态为“已拒绝”，并通知付款人付款失败。

? 付款清算行收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”，并通知付款人付款成功。 ? 付款清算行收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，并进行账务处理。会计分录为：

借：待清算支付款项 贷：存放中央银行款项

（3）收款清算行收到各类通知时，相应进行如下处理： ? 收款清算行收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”，并进行账务处理。会计分录为：

借：待清算支付款项 贷：××存款—××户

? 收款清算行收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，并进行账务处理。会计分录为：

借：存放中央银行款项 贷：待清算支付款项

二、网银借记业务

网银借记业务处理包括两个阶段：发起业务阶段和处理业务回执阶段。

（一）发起网银借记业务的处理。 1.收款（清算）行的处理。

收款（清算）行受理收款人的收款请求，检查业务要素无误后组网银借记业务报文，加编数字签名发送网银中心，并标记该业务状态为“已发送”。 2.网银中心的处理。

网银中心收到收款清算行发来的网银借记业务报文，检查报文格式、业务权限、收（付）款清算行账户状态并核验数字签名

无误后，转发付款清算行，同时标记该业务状态为“已转发”；检查未通过的，做拒绝处理。 3.付款清算行的处理。

付款清算行前臵机收到网银中心发来的网银借记业务报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发行内业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。 4.收到拒绝通知的处理。

收款清算行、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。收款清算行应对已拒绝的业务作相应处理，并通知收款人收款失败。

（二）网银借记业务回执的处理。 1.付款清算行的处理。

付款清算行行内业务系统收到网银借记业务报文，核验数字签名无误后立即进行协议核验。协议核验成功的，检查付款人账户状态及余额，检查通过的立即进行账务处理。会计分录为：

借：××存款—××户 贷：待清算支付款项

账务处理成功后，付款清算行组网银借记业务回执报文（业务状态为“已付款”），加编数字签名后实时发送网银中心。

付款清算行核验数字签名、协议不成功或检查账户状态及余额未通过的，组网银借记业务回执报文（业务状态为“已拒绝”），加编数字签名后实时发送网银中心。 2.网银中心的处理。

网银中心收到付款清算行发来的网银借记业务回执报文，进行合法性检查并核验数字签名。核验无误且业务状态为“已付款”的，立即进行净借记限额检查；核验失败的做拒绝处理。 净借记限额检查通过的，实时纳入轧差处理，并标记该业务状态为“已轧差”后组轧差通知报文，加编数字签名，发送至付款清算行、收款清算行；净借记限额检查未通过的，做拒绝处理。

网银中心收到业务状态为“已拒绝”的网银借记业务回执报文，标记该业务状态为“已拒绝”，通知收款清算行。 网银中心检查网银借记业务回执报文格式有误或核验数字签名失败的，标记该业务状态为“已拒绝”，并通知付款清算行和收款清算行。

3.各节点对各类通知的处理。

网银中心、付款清算行、收款清算行收到“已拒绝”、“已轧差”和“已清算”通知后，修改业务状态，并作相应处理。 （1）网银中心收到轧差净额“已清算”通知，标记该业务状态为“已清算”，并通知付款清算行和收款清算行。

（2）付款清算行收到各类通知时，相应进行如下处理： ? 付款清算行收到“已拒绝”通知时，标记该业务状态为“已拒绝”，并进行账务处理。会计分录为：

借：××存款—××户 （红字） 贷：待清算支付款项 （红字）

? 付款清算行收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”。 ? 付款清算行收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，并进行账务处理。会计分录为：

借：待清算支付款项 贷：存放中央银行款项

（3）收款清算行收到各类通知时，相应进行如下处理： ? 收款清算行收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”，并进行账务处理。会计分录为：

借：待清算支付款项 贷：××存款—××户

账务处理完成后，通知收款人收款成功。

? 收款清算行收到“已清算”通知时，标记该业务状态为

“已清算”，并进行账务处理。会计分录为：

借：存放中央银行款项 贷：待清算支付款项

? 收款清算行收到“已拒绝”通知时，标记该业务状态为“已拒绝”，并通知收款人收款失败。

三、第三方贷记业务

第三方贷记业务处理包括三个阶段：第三方机构发起业务阶段、付款清算行发出回执阶段和收款清算行发出回执阶段。

（一）发起第三方贷记业务的处理。 1.第三方机构的处理。

第三方机构受理客户的付款或收款请求，组第三方贷记业务报文，加编数字签名后发送网银中心，并标记该业务状态为“已发送”。 2.网银中心的处理。

网银中心收到第三方机构发来的第三方贷记业务报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，转发付款清算行，同时标记该业务状态为“已转发”；检查未通过的，做拒绝处理。 3.付款清算行的处理。

付款清算行前臵机收到网银中心发来的第三方贷记业务报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发行内业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。 4.收到拒绝通知的处理。

第三方机构、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。第三方机构对已拒绝的业务作相应处理。

（二）付款清算行发出回执的处理。 1.付款清算行的处理。

付款清算行行内业务系统收到第三方贷记业务报文，核验数字签名无误后根据报文中的“认证方式”做相应处理。

对于在线方式认证的，付款清算行通过网银中心、第三方机构提示客户进行在线身份验证。经付款人确认付款后，付款清算行检查付款人账户状态及余额，检查通过的立即进行账务处理。 对于协议方式认证的，付款清算行立即进行协议核验。核验成功的，检查付款人账户状态及余额，检查通过的立即进行账务处理。会计分录为：

借：××存款—××户 贷：待清算支付款项

账务处理成功后，付款清算行组第三方贷记业务回执报文（业务状态为“已付款”），加编数字签名后实时发送网银中心。

付款清算行核验数字签名、协议不成功或账户状态及余额检查未通过的，组第三方贷记业务回执报文（业务状态为“已拒绝”），加编数字签名后实时发送网银中心。 2.网银中心的处理。

网银中心收到付款清算行发来的第三方贷记业务回执报文，进行合法性检查并核验数字签名。检查通过的，将第三方贷记业务报文（业务状态为“已付款”）转发收款清算行；检查未通过的，标记业务状态为“已拒绝”，并通知付款清算行和第三方机构。

3.收款清算行的处理。

收款清算行前臵机收到网银中心转发的第三方贷记业务报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发行内业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。 4.收到拒绝通知的处理。

网银中心、付款清算行、收款清算行、第三方机构收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。付款清算行和第三方机构应对已拒绝的业务作相应处理。

（三）收款清算行发出回执的处理。 1.收款清算行的处理。

收款清算行行内业务系统收到第三方贷记业务报文，实时核验数字签名并检查收款人账号、户名及账户状态，根据检查结果组“已确认”或“已拒绝”的第三方贷记业务回执报文，加编数字签名后实时发送网银中心。 2.网银中心的处理。

网银中心收到收款清算行发来的第三方贷记业务回执报文，进行合法性检查并核验数字签名。核验无误且业务状态为“已确认”的，立即进行净借记限额检查；核验失败的做拒绝处理。 净借记限额检查通过的，实时纳入轧差处理。如第三方机构未通过网上支付跨行清算系统代收付款人手续费，网银中心对收、付款清算行进行双边轧差；如第三方机构通过网上支付跨行清算系统代收付款人手续费，网银中心分别对收、付款清算行和第三方机构进行轧差。轧差完成后，标记该业务状态为“已轧差”，并组轧差通知报文，加编数字签名发送至付款清算行、收款清算行和第三方机构。净借记限额检查未通过的，做拒绝处理。 网银中心收到业务状态为“已拒绝”的第三方贷记业务回执报文，标记该业务状态为“已拒绝”，通知付款清算行和第三方机构。

网银中心检查回执报文格式有误或核验数字签名失败的，做拒绝处理，标记该业务状态为“已拒绝”，同时通知付款清算行、收款清算行和第三方机构。 3.各节点对各类通知的处理。

网银中心、付款清算行、收款清算行、第三方机构收到“已拒绝”、“已轧差”和“已清算”通知后，修改业务状态，并作相应处理。

（1）网银中心收到轧差净额“已清算”通知，标记该业务状态为“已清算”，并通知付款清算行、收款清算行和第三方机构。

（2）付款清算行收到各类通知时，相应进行如下处理： ? 付款清算行收到“已拒绝”通知时，标记该业务状态为“已拒绝”，并进行账务处理。会计分录为：

借：××存款—××户 （红字） 贷：待清算支付款项 （红字）

? 付款清算行收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”。 ? 付款清算行收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，并进行账务处理。会计分录为：

借：待清算支付款项 贷：存放中央银行款项

（3）收款清算行收到各类通知时，相应进行如下处理： ? 收款清算行收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”，并进行账务处理。会计分录为：

借：待清算支付款项 贷：××存款—××户

? 收款清算行收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，并进行账务处理。会计分录为：

借：存放中央银行款项 贷：待清算支付款项

（4）第三方机构收到各类通知时，相应进行如下处理： ? 第三方机构收到“已拒绝”通知时，标记该业务状态为“已拒绝”，并通知客户业务处理失败。

? 第三方机构收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”，并通知客户业务处理成功。

? 第三方机构收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，如通过网上支付跨行清算系统代收付款人手续费，进行账务处理。会计分录为：

借：存放中央银行款项

贷：手续费收入

叁 账户信息查询业务

账户信息查询业务处理包括两个阶段：发起查询申请阶段和查询业务应答阶段。

一、发起查询申请的处理

（一）查询机构的处理。

查询机构受理查询人的账户信息查询请求，组账户信息查询申请报文，加编数字签名后发送网银中心，并标记该业务状态为“已发送”。

（二）网银中心的处理。

网银中心收到查询机构发来的账户信息查询申请报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，转发至被查询机构，同时标记该业务状态为“已转发”；检查未通过的，做拒绝处理。

（三）被查询机构的处理。

被查询机构前臵机收到网银中心转发的账户信息查询申请报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发行内业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。

（四）收到拒绝通知的处理。

查询机构、网银中心收到已拒绝通知，修改相应业务状态。查询机构收到已拒绝通知，应通知查询人查询失败。

二、查询业务应答的处理

（一）被查询机构的处理。

被查询机构行内业务系统收到账户信息查询申请报文，核验数字签名无误后立即进行协议核验。核验成功的，组账户信息查询应答报文（业务状态为“已成功”），加编数字签名后实时发送网银中心；核验失败的，组账户信息查询应答报文（业务状态为“已拒绝”），加编数字签名后实时发送网银中心。

（二）网银中心的处理。

网银中心收到被查询机构发来的账户信息查询应答报文，进

行合法性检查并核验数字签名。检查通过的，转发查询机构；检查未通过的，做拒绝处理。

（三）查询机构的处理。

查询机构收到网银中心转发的账户信息查询应答报文，进行报文格式检查并核验数字签名。检查通过的，对于业务状态为“已成功”的账户信息查询应答报文，向查询人展示被查询账户的信息；对于业务状态为“已拒绝”的账户信息查询应答报文，提示查询人查询失败原因。检查未通过的，做拒绝处理。

（四）收到拒绝通知的处理。

查询机构、网银中心、被查询机构收到“已拒绝”通知后，修改相应业务状态。查询机构收到“已拒绝”通知后，应通知查询人查询失败。

肆

一、签订授权支付协议

在线签订授权支付协议包括两个阶段：发起签约阶段和签约应答阶段。

（一）通过付款清算行发起签约的处理。 1.发起签约的处理。

（1）付款（清算）行的处理。

? 付款（清算）行受理客户的签约申请，提示客户填写下列签约信息: ? 付款人指定的支付业务发起机构（必填项） ? 付款人在支付业务发起机构的客户代码（必填项） ? 付款人账号（必填项） ? 付款人户名（必填项） ? 付款人账户类型（必填项）

? 收款人账号（可选项，指定收款人时填写）

在线签约管理

? 收款人户名（可选项，指定收款人时填写） ? 收款人开户银行（可选项，指定收款人时填写）

? 付款人的客户服务号（指收款人用于唯一识别付款人的代码。可选项，指定收款人时填写）

? 授权支付业务种类（必填项） ? 日累计业务笔数上限（可选项） ? 月累计业务笔数上限（可选项） ? 单笔业务金额上限（可选项） ? 日累计业务金额上限（可选项） ? 月累计业务金额上限（可选项） ? 协议生效日期（必填项） ? 协议失效日期（可选项）

?

付款人开户银行根据客户填写的签约信息，生成授权支付协议文本由客户在线确认。客户查阅协议内容并确认无误后，付款人开户银行负责生成授权支付协议编号。付款清算行组授权支付协议管理通知报文，加编数字签名后发送网银中心。

（2）网银中心的处理。

网银中心收到付款清算行发来的授权支付协议管理通知报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，转发付款人指定的支付业务发起机构; 检查未通过的，做拒绝处理。 付款人指定的支付业务发起机构（以下简称付款人指定机构）是付款人在授权支付协议中指定的支付业务发起机构。

（3）付款人指定机构的处理。

付款人指定机构前臵机收到网银中心转发的授权支付协议管理通知报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发内部业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。

（4）收到拒绝通知的处理。

付款清算行、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务

状态。付款清算行收到“已拒绝”通知，通知客户签约失败。 2.签约应答的处理。

（1）付款人指定机构的处理。

付款人指定机构内部业务系统收到授权支付协议管理通知报文，实时核验数字签名并检查付款人客户代码、收款人账号、收款人户名和开户银行等信息是否正确，根据检查结果组“已成功”或“已拒绝”的授权支付协议管理通知应答报文，加编数字签名后实时发送网银中心。

对于业务状态为“已成功”的授权支付协议，付款人指定机构将协议信息入协议数据库保存，并将协议信息通知协议指定的收款人。

（2）网银中心的处理。

网银中心收到付款人指定机构发来的授权支付协议管理通知应答报文，进行合法性检查并核验数字签名无误后，实时转发付款清算行；检查未通过的，做拒绝处理。

（3）付款清算行的处理

付款清算行收到网银中心转发的授权支付协议管理通知应答报文，进行报文格式检查并核验数字签名。检查通过的，对于业务状态为“已成功”的，提示客户签约成功，并将协议信息入协议数据库保存；对于业务状态为“已拒绝”的，提示客户签约失败。检查未通过的，做拒绝处理。

（4）收到拒绝通知的处理。

付款清算行、网银中心、付款人指定机构收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。付款清算行收到“已拒绝”通知，通知客户签约失败。

（二）通过付款人指定机构发起签约的处理。

付款人指定机构可以是第三方机构，也可以是收款清算行。 1.发起签约的处理。

（1）付款人指定机构的处理。〃 `

? 付款人指定机构受理客户的签约申请，提示客户填写下列签约信息: ? 收款人账号（可选项，指定收款人时填写） ? 收款人户名（可选项，指定收款人时填写） ? 收款人开户银行（可选项，指定收款人时填写） ? 付款人的客户服务号（指收款人用于唯一识别付款人的代码。可选项，指定收款人时填写） ? 授权支付业务种类（必填项）

? 付款人指定机构根据客户填写的签约信息，组授权支付协议管理申请报文，加编数字签名后发送网银中心。 （2）网银中心的处理。

网银中心收到付款人指定机构发送的授权支付协议管理申请报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，实时转发付款清算行；检查未通过的，做拒绝处理。

（3）付款清算行的处理。

付款清算行前臵机收到网银中心转发的授权支付协议管理申请报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，实时转发行内业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。

（4）收到拒绝通知的处理。

付款人指定机构、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。付款人指定机构对已拒绝的业务，提示客户签约失败。 2.签约应答的处理。

（1）付款清算行的处理。

? 付款清算行行内业务系统收到授权支付协议管理申请报文，实时核验数字签名无误后，通过网银中心、付款人指定机构提示客户进行在线身份验证。身份验证通过的，付款人开户银行提示客户填写下列签约信息: ? 付款人账号（必填项）

? 付款人户名（必填项） ? 付款人账户类型（必填项） ? 日累计业务笔数上限（可选项） ? 月累计业务笔数上限（可选项） ? 单笔业务金额上限（可选项） ? 日累计业务金额上限（可选项） ? 月累计业务金额上限（可选项） ? 协议生效日期（必填项） ? 协议失效日期（可选项）

?

付款人开户银行根据客户填写的签约信息，生成授权支付协议文本由客户在线确认。客户查阅协议内容并确认无误后，付款人开户行负责生成授权支付协议编号，将协议信息入协议数据库保存。付款清算行组授权支付协议管理申请应答报文（业务状态为“已成功”），加编数字签名后实时发送网银中心。

? 付款清算行核验数字签名未通过的，做拒绝处理。

（2）网银中心的处理。

网银中心收到付款清算行发来的授权支付协议管理申请应答报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，转发付款人指定机构；检查未通过的，做拒绝处理。

（3）付款人指定机构的处理。

付款人指定机构收到网银中心转发的授权支付协议管理申请应答报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，根据授权支付协议管理应答报文中“业务状态”作相应处理。检查未通过的，做拒绝处理。

业务状态为“已成功”的，付款人指定机构提示客户签约成功，并将协议信息入协议数据库保存。

业务状态为“已拒绝”的，付款人指定机构提示客户签约失败。

（4）收到拒绝通知的处理。

付款清算行、付款人指定机构、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。付款人指定机构对已拒绝的业务，提示客户签约失败。

二、签订账户信息查询协议

在线签订账户信息查询协议包括两个阶段：发起签约阶段和签约应答阶段。

（一）通过被查询机构发起签约的处理。 1.发起签约的处理。

（1）被查询机构的处理。

? 被查询机构受理客户的签约申请，提示客户填写下列签约信息: ? 查询业务的发起机构（必填项） ? 查询人账号或客户代码（必填项） ? 查询人户名或名称（必填项） ? 被查询账户开户行（必填项） ? 被查询人户名（必填项） ? 被查询人账号（必填项） ? 被查询人账户类型（必填项）

?

被查询机构根据客户填写的签约信息生成账户信息查询协议文本供客户在线确认，客户查阅协议内容并确认无误后，被查询机构负责生成账户信息查询协议编号，同时组账户信息查询协议管理通知报文，加编数字签名后实时发送网银中心。

（2）网银中心的处理。

网银中心收到被查询机构发来的账户信息查询协议管理通知报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，实时转发指定查询机构；检查未通过的，做拒绝处理。

（3）指定查询机构的处理。

指定查询机构前臵机收到网银中心转发的账户信息查询协议管理通知报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发查询机构内部业务系统。检查未通过的，做拒绝处理。

（4）收到拒绝通知的处理。

被查询机构、网银中心收到已拒绝通知，修改相应业务状态。被查询机构收到已拒绝通知，提示客户签约失败。 2.签约应答的处理。

（1）指定查询机构的处理。

指定查询机构内部业务系统收到账户信息查询协议管理通知报文，实时核验数字签名并检查查询人户名（名称）和账号（客户代码），根据检查结果组“已成功”或“已拒绝”的账户信息查询协议管理通知应答报文，加编数字签名后实时发送网银中心。

对于业务状态为“已成功”的账户信息查询协议，查询机构将协议信息入协议数据库保存。

（2）网银中心的处理。

网银中心收到查询机构发来的账户信息查询协议管理通知应答报文，进行合法性检查并核验数字签名无误后，实时转发被查询机构;检查未通过的，做拒绝处理。

（3）被查询机构的处理。

被查询机构收到网银中心转发的账户信息查询协议管理通知应答报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，根据账户信息查询协议管理通知应答报文中的“业务状态”做相应处理。检查未通过的，做拒绝处理。

业务状态为“已成功”的，被查询机构提示客户签约成功，并将协议信息入协议数据库保存。

业务状态为“已拒绝”的，被查询机构提示客户签约失败。 （4）收到拒绝通知的处理。

被查询机构、网银中心、指定查询机构收到“已拒绝”通知，

修改相应业务状态。被查询机构对“已拒绝”的业务，提示客户签约失败。

（二）通过查询机构发起签约的处理。 1.发起签约的处理。

（1）查询机构的处理。

? 查询机构受理客户的签约申请，提示客户填写下列信息: ? 查询人账号或客户代码（必填项） ? 查询人户名或名称（必填项） ? 被查询账户开户行（必填项）

? 查询机构根据客户填写的签约信息，组账户信息查询协议管理申请报文，加编数字签名后发送网银中心。

（2）网银中心的处理。

网银中心收到查询机构发来的账户信息查询协议管理申请报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，实时转发被查询机构；检查未通过的，做拒绝处理。

（3）被查询机构的处理。

被查询机构前臵机收到网银中心发来的账户信息查询协议管理申请报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，实时转发被查询机构内部业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。

（4）收到拒绝通知的处理。

查询机构、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。查询机构对已拒绝的业务，提示客户签约失败。 2.签约应答的处理。

（1）被查询机构的处理。

? 被查询机构内部业务系统收到账户信息查询协议管理申请报文，核验数字签名无误后，通过网银中心、查询机构提示客户进行在线身份验证。身份验证通过的，被查询机构提示客户

填写下列签约信息: ? 被查询人户名（必填项） ? 被查询人账号（必填项） ? 被查询人账户类型（必填项）

? 被查询机构根据客户填写的签约信息生成账户信息查询协议文本供客户确认。客户查阅协议内容并确认无误后，被查询机构负责生成账户信息授权协议编号，将协议信息入协议数据库保存，同时组账户信息查询协议管理应答报文（业务状态为“已成功”），加编数字签名后发送网银中心。

? 被查询机构核验数字签名未通过的，做拒绝处理。

（2）网银中心的处理。

网银中心收到被查询机构发送的账户信息查询协议管理应答报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，实时转发查询机构；检查未通过的，做拒绝处理。

（3）查询机构的处理。

查询机构前臵机收到网银中心转发的账户信息查询协议管理应答报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，根据账户信息查询协议管理应答报文中“业务状态”作相应处理。检查未通过的，做拒绝处理。

业务状态为“已成功”的，查询机构提示客户签约成功，并将协议信息入协议数据库保存。

业务状态为“已拒绝”的，查询机构提示客户签约失败。 （4）收到拒绝通知的处理。

指定查询机构、网银中心、被查询机构收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。查询机构对“已拒绝”的业务，提示客户签约失败。

三、解除授权支付协议

比照“签订授权支付协议”的流程处理。

四、解除账户信息查询协议

比照“签订账户信息查询协议”的流程处理。

伍

一、轧差处理

网银中心对通过净借记限额检查的网银贷记业务回执、网银借记业务回执和第三方贷记业务回执，实时轧差。轧差公式： 某清算行提交清算的贷方净额（+）[或借方净额（－）]＝网上支付跨行清算系统贷记来账金额+他行返回网上支付跨行清算系统借记回执成功交易金额-网上支付跨行清算系统贷记往账金额-发出网上支付跨行清算系统借记回执成功交易金额。

二、资金清算

（一）设臵清算场次。

网银中心根据人民银行业务管理部门的规定，通过操作终端设臵日间轧差净额提交清算的场次和时间，系统完成相关处理并返回“设臵成功”信息。

法定节假日期间，网银中心日间轧差场次暂时失效，仅在每日日切时形成一场业务轧差净额。

（二）提交轧差净额。

网银中心在规定提交时点对本场轧差净额进行试算平衡检查，检查无误后自动提交清算。

法定节假日期间，网银中心每日业务轧差净额不提交清算，在节假日后的第一个清算账户管理系统工作日提交清算。

（三）账务处理。

清算账户管理系统收到轧差净额清算报文，进行试算平衡检查无误后，自动完成相关账务处理。 1.属于清算行轧差净额的处理。

（1）属于清算行贷方差额的，会计分录为:

21

轧差和资金清算的处理

借：小额支付往来—人民银行××行户

贷：××存款—××行户

（2）属于清算行借方差额的，如清算账户可用头寸足以支付，会计分录为:

借：××存款—××行户

贷：小额支付往来—人民银行××行户

完成账务处理后，网上支付跨行清算系统自动生成清算通知发送至各参与者。各参与者根据清算通知变更业务状态，完成相应的账务处理。

2.属于第三方机构轧差净额的处理。

借：小额支付往来——人民银行××行户

贷：××存款—××第三方机构收费户

（四）清算排队。

清算账户头寸不足，按以下队列排队处理： 1.错账冲正；

2.特急大额支付（救灾、战备款）； 3.日间透支利息和支付业务收费； 4.票据交换及同城清算系统轧差净额；

5.小额支付系统和网上支付跨行清算系统轧差净额； 6.紧急大额支付；

7.普通大额支付和即时转账支付。

大额支付系统业务截止后，清算行仍有清算排队的，清算账户管理系统打开清算窗口，由该清算行筹措资金，按上述排队顺序清算所有排队业务，直至关闭清算窗口。

三、调息处理

网上支付跨行清算系统每日日终对账结束后，网银中心汇总所有清算日期为当日但轧差日期不为当日的轧差净额信息，并按

22

直接接入银行机构分发至人民银行分支机构会计营业部门。人民银行分支机构会计营业部门收妥信息后，按照人民银行规定的超额准备金利率和延迟清算天数，分别借记或贷记差额计收或计付利息。

陆

业务撤销

一、网银贷记业务的撤销处理

（一）付款（清算）行的处理。

付款（清算）行接受付款人申请，对网银贷记业务发起业务撤销申请。原网银贷记业务尚未发送网银中心的，付款（清算）行行内业务系统立即撤销该业务；已发送网银中心的，付款（清算）行组业务撤销申请报文，加编数字签名后发送网银中心。

（二）网银中心的处理。

网银中心收到业务撤销申请后，检查报文格式、业务权限并核验数字签名。检查未通过的，做拒绝处理。

检查通过的，网银中心检查原网银贷记业务状态，已纳入轧差清算（业务状态为“已轧差”、“已清算”）的，立即向付款（清算）行返回业务撤销应答报文（撤销处理状态为“已拒绝”）；尚未纳入轧差处理的，网银中心撤销该业务，将业务状态标记为“已撤销”，并向付款（清算）行返回业务撤销应答报文（撤销处理状态为“已处理”），同时向收款（清算）行发送撤销通知（标记业务状态为“已撤销”）。 网银中心在网银贷记业务撤销处理成功后，如再收到收款清算行发来的回执报文，则忽略该回执。

（三）各节点对各类通知的处理。

付款（清算）行、收款（清算）行收到“已撤销”、“已拒绝”和“已处理”的业务撤销通知或撤销应答后，修改业务状态，并作相应处理。

1.付款（清算）行收到业务撤销应答，相应进行如下处理：

23

? 付款（清算）行收到网银中心的业务撤销失败应答（撤销处理状态为“已拒绝”），提示付款人撤销失败。 ? 付款（清算）行收到网银中心的业务撤销成功应答（撤销处理状态为“已处理”），将相应业务状态标记为“已撤销”，并提示付款人撤销成功。付款清算行进行相应账务处理，会计分录为：

借：××存款－××户 （红字）

贷：待清算支付款项 （红字）

2.收款（清算）行收到撤销通知，相应进行如下处理： 收款（清算）行收到网银中心的撤销通知（撤销处理状态为“已撤销”），将相应业务状态标记为“已撤销”。

二、网银借记业务的撤销处理

（一）收款（清算）行的处理。

收款（清算）行受理收款人申请，对网银借记业务发起业务撤销申请。原网银借记业务尚未发送网银中心的，收款（清算）行行内业务系统立即撤销该业务；已发送网银中心的，收款（清算）行组业务撤销申请报文，加编数字签名后发送网银中心。

（二）网银中心的处理。

网银中心收到业务撤销申请后，检查报文格式、业务权限并核验数字签名。检查未通过的，做拒绝处理。

检查通过的，网银中心检查原网银借记业务状态，已纳入轧差清算（业务状态为“已轧差”、“已清算”）的，立即向收款(清算)行返回业务撤销失败应答报文（撤销处理状态为“已拒绝”）；尚未纳入轧差处理的，网银中心撤销该业务，将业务状态修改为“已撤销”，并向收款（清算）行返回业务撤销成功应答报文（撤销处理状态为“已处理”），同时向付款（清算）行发送撤销通知（标记业务状态为“已撤销”）。 网银中心在网银借记业务撤销处理成功后，如再收到付款清算行发来的回执报文，则忽略该回执。

（三）各节点对各类通知的处理。

24

收款清算行、付款清算行收到“已撤销”、“已拒绝”和“已处理”的业务撤销通知或撤销应答后，修改业务状态，并作相应处理。

1.收款（清算）行收到业务撤销应答，相应进行如下处理： ? 收款（清算）行收到网银中心的业务撤销失败应答（撤销处理状态为“已拒绝”），提示收款人撤销失败。 ? 收款（清算）行收到网银中心的业务撤销成功应答（撤销处理状态为“已处理”），将相应业务状态修改为“已撤销”，并提示收款人撤销成功。

2.付款（清算）行收到撤销通知，相应进行如下处理： 付款（清算）行收到网银中心的业务撤销成功应答（撤销处理状态为“已撤销”），将相应业务状态修改为“已撤销”; 如已做账务处理，应对已完成的账务进行调整，会计分录为：

借：××存款－××户 （红字）

贷：待清算支付款项 （红字）

三、第三方贷记业务的撤销处理

（一）第三方机构的处理。

第三方机构受理客户申请，对第三方贷记业务发起业务撤销申请。原第三方贷记业务尚未发送网银中心的，第三方机构内部业务处理系统立即撤销该业务；已发送网银中心的，第三方机构组业务撤销申请报文，加编数字签名后发送网银中心。

（二）网银中心的处理。

网银中心收到业务撤销申请后，检查报文格式、业务权限并核验数字签名。检查未通过的，做拒绝处理。

检查通过的，网银中心检查原第三方贷记业务状态，已纳入轧差清算（业务状态为“已轧差”、“已清算”）的，立即向第三方机构返回业务撤销失败应答报文（撤销处理状态为“已拒绝”）；尚未纳入轧差处理的，若该业务仅转发给付款（清算）行，网银中心撤销该业务，将业务状态标记为“已撤销”，并向第三方机

25

构返回业务撤销成功应答报文（撤销处理状态为“已处理”），同时向付款（清算）行发送撤销通知（业务状态为“已撤销”）；若该业务已转发收款（清算）行，网银中心撤销该业务，将业务状态标记为“已撤销”，并向第三方机构返回业务撤销成功应答报文（撤销处理状态为“已处理”），同时向付款（清算）行和收款（清算）行发送撤销通知（业务状态为“已撤销”）。 网银中心在第三方贷记业务撤销处理成功后，如再收到付款清算行和收款清算行发来的回执报文，则忽略该回执。

（三）各节点对各类通知的处理。

第三方机构、付款（清算）行、收款（清算）行收到“已撤销”、“已拒绝”和“已处理”的业务撤销通知或撤销应答后，修改业务状态，并作相应处理。

1.第三方机构收到业务撤销应答，相应进行如下处理： ? 第三方机构收到网银中心的业务撤销失败应答（撤销处理状态为“已拒绝”），提示客户撤销失败。 ? 第三方机构收到网银中心的业务撤销成功应答（撤销处理状态为“已处理”），将相应业务状态修改为“已撤销”，并提示客户撤销成功。

2.付款（清算）行收到撤销通知，相应进行如下处理： 付款（清算）行收到网银中心的撤销通知（业务状态为“已撤销”），如未做账务处理，将相应业务状态标记为“已撤销”；如已做账务处理，还应对已完成的账务进行调整，会计分录为：

借：××存款－××户 （红字）

贷：待清算支付款项 （红字）

3.收款（清算）行收到撤销通知，相应进行如下处理： 收款（清算）行收到网银中心的撤销通知（业务状态为“已撤销”），将相应业务状态标记为“已撤销”。

柒

日切的处理

26

一、日切处理

在网上支付跨行清算系统的日切时点，网银中心将当日最后一场轧差净额提交清算。日切后，网上支付跨行清算系统进入次日业务处理，继续受理业务。

（一）清算账户管理系统与网银中心的核对。

网上支付跨行清算系统轧差净额清算完毕，清算账户管理系统根据当日接收到网银中心提交的各场轧差净额的场次、总笔数、总金额组网上支付跨行清算系统轧差净额对账报文发送网银中心。

网银中心收到清算账户管理系统轧差净额对账报文后，与本地所保存的轧差净额的场次、总笔数和总金额进行核对。核对不符的，以清算账户管理系统数据为准进行调整。

（二）网银中心与参与者的核对。

清算账户管理系统与网银中心完成轧差净额对账报文核对后，网银中心按照规定格式组汇总对账报文，发送各参与者。 参与者收到网银中心发送的汇总对账报文后，与本地所保存的支付业务和信息业务进行核对。核对相符的，完成对账处理；核对不符的，向网银中心申请下载业务明细信息，网银中心组业务明细信息报文发送参与者，参与者收到后与本地所保存的业务明细信息进行核对，并以网银中心数据为准进行调整。

（三）账务信息下载。

清算账户管理系统日终（清算窗口已关闭），清算账户管理系统以人民银行××行为单位，将其管理的清算账户、大额支付往来、小额支付往来、支付清算资金往来和汇总平衡科目账户当日累计发生额和余额以及各行大额支付往来、小额支付往来累计发生额和余额分别进行试算平衡。试算平衡后，将当日网上支付跨行清算系统支付业务的账务信息一并下载至相应的人民银行分支机构会计营业部门。

人民银行分支机构会计营业部门收到账务信息后，按大额支付系统业务相关规定办理，并根据需要可多次申请下载账务明细信息。

27

二、年终处理

（一）账务结转。

1.大、小额支付往来科目的结转。

年度最后一个工作日，清算账户管理系统完成日终试算平衡，下载日终账务信息后，将“大额支付往来科目”和“小额支付往来科目”余额以人民银行××行为单位，一并结转到支付清算资金往来科目。如大额支付往来科目和小额支付往来科目为借方余额时，会计分录为：

借：支付清算资金往来—××行户 贷：大（小）额支付往来—××行户

如大额支付往来科目和小额支付往来科目为贷方余额时，会计分录为：

借： 大（小）额支付往来—××行户 贷：支付清算资金往来—××行户

清算账户管理系统将各行支付清算资金往来科目的余额保留，纳入下一年度每一营业日的账务平衡。

人民银行分支机构会计营业部门收到清算账户管理系统日终下载的账务信息，进行自身试算平衡后，办理年度账务结转，将“大额支付往来科目”和“小额支付往来科目”余额一并结转到“支付清算资金往来”科目。

2.清算账户的结转。

年终总的试算平衡结束后，清算账户管理系统分别将每一个清算账户的借方或贷方余额结转为下年度的期初余额。

（二）支付清算资金往来科目余额的核对。

清算账户管理系统完成账务结转后，将“支付清算资金往来”科目余额下载至人民银行分支机构会计营业部门。

人民银行分支机构会计营业部门收到“支付清算资金往来”科目余额，与自身结转存档的“支付清算资金往来”科目的余额进行核对。核对不符的，以清算账户管理系统数据为准进行账务

28

调整，纳入暂收（付）款项科目核算，查明原因后进行相应处理。

捌

一、计费处理

（一）收费对象和范围。

网上支付跨行清算系统以直接接入银行机构和直接接入非金融机构为收费对象。

网上支付跨行清算系统对直接接入银行机构及其所属代理接入银行机构、直接接入非金融机构通过网上支付跨行清算系统发起的支付类业务和信息类业务进行计费。

支付类业务，是指通过网上支付跨行清算系统处理的网银贷记业务、网银借记业务和第三方贷记业务。

信息类业务，是指通过网上支付跨行清算系统处理的信息服务业务。

人民银行可以根据管理需要灵活设臵收费的对象、标准和报文种类。

（二）收费标准。 1.计费周期。

设T日为每月清算账户管理系统最后一个工作日（以下同），网上支付跨行清算系统业务计费周期为上月T-1日至本月T-2日；T-1日，各参与机构根据计算结果向网上支付跨行清算系统运行管理单位缴纳业务汇划费用。 2.计费标准。

（1）对支付类业务和信息类业务按笔收取费用；

（2）只对业务状态为“已清算”的支付类业务和“已成功”的信息类业务收费，对“已拒绝”、“已撤销”等业务状态的业务不收费；

（3） 对网上支付跨行清算系统自动发出或接收的各类控制报文不收费；

29

系统业务收费的处理

（4）根据业务管理需要，可以对通过网上支付跨行清算系统办理的各类业务按行别、参与者、月累计业务量设臵不同的收费标准；

（5）系统可以对指定行别、指定参与机构、指定业务种类不收费。 3.计算公式。

（1）支付类业务计算公式。

支付类业务收费=∑（计费期内各支付类业务基础费率×月累计业务量收费比率）×行别收费比率×参与者收费比率

（2）信息类业务计算公式。

信息类业务收费＝∑（计费期内各信息类业务基础费率×行别收费比率×参与者收费比率）

说明：

? 基础费率：人民银行确定的，各参与者通过网上支付跨行清算系统办理业务时，应当缴纳的每笔业务的基准收费价格。 ? 行别收费比率：人民银行可以根据管理的需要，对指定行别设臵收费比率。

? 参与者收费比率：人民银行可以根据管理的需要，对指定参与者设臵收费比率。

? 月累计业务量收费比率：人民银行可以对计费期内参与者通过网上支付跨行清算系统发起的支付类业务进行统计，对超过一定笔数的参与者设臵相应的收费比率。

? 计算结果以元为单位，四舍五入精确到小数点后两位。

二、费用分润

（一）分润对象和范围。

网上支付跨行清算系统以直接接入银行机构和直接接入非金融机构为分润对象。

网上支付跨行清算系统对直接接入银行机构及其所属代理

30

接入银行机构、直接接入非金融机构通过网上支付跨行清算系统发起和接收的支付类业务和信息类业务进行分润。

人民银行可以根据管理需要灵活设臵分润的对象、标准和报文种类。

（二）分润标准。 1.分润周期。

网上支付跨行清算系统业务分润周期为上月T-1日至本月T-2日；T-1日，网上支付跨行清算系统运行管理单位向各参与机构根据计算结果进行费用分润。 2.分润标准。

（1）对支付类业务和信息类业务按笔进行费用分润； （2）只对业务状态为“已清算”的支付类业务和“已成功”的信息类业务分润；

（3） 对网上支付跨行清算系统自动发出或接收的各类控制报文不分润；

（4）根据业务管理需要，可以对通过网上支付跨行清算系统办理的各类业务设臵不同的分润标准。 3.计算公式。

（1）支付类业务计算公式。

支付类业务分润金额=∑计费期内各支付类业务分润基础费率

（2）信息类业务计算公式。

信息类业务分润金额＝∑计费期内各信息类业务分润基础费率

计算结果以元为单位，四舍五入精确到小数点后两位。

三、账户设臵

网上支付跨行清算系统与大、小额支付系统共享一个收费专户。支付系统收费账户开立在中国人民银行营业管理部，用于核

31

算所有网上支付跨行清算系统业务、大额支付业务、小额支付业务的收费。

直接接入非金融机构通过在支付系统开设收费专户实现汇费支付。

四、扣费处理

网上支付跨行清算系统将参与者的应付费用与费用分润进行轧差后计算其净收费（分润）金额。网上支付跨行清算系统完成费用统计后，清算账户管理系统在T-1日日初进行扣费处理，并向各参与者发送网上支付跨行清算系统业务收费（分润）通知。

（一）当应收费用>费用分润时，该参与者为净收费金额，清算账户管理系统从相应的清算账户上自动扣收网上支付跨行清算系统业务汇划费用到收费专户，系统向其收取的费用=应收费用—费用分润。会计分录为：

借：××存款—××行户/ ××机构收费专户 贷：大额支付往来—人民银行××行户 借：大额支付往来—中国人民银行营业管理部户 贷：××存款—支付系统收费专户

（二）当应收费用借：××存款—支付系统收费专户

贷： 大额支付往来—中国人民银行营业管理部户 借： 大额支付往来—人民银行××行户 贷： ××存款—××行户/ ××机构收费专户

（三）当应收费用=费用分润时，清算账户管理系统不做扣费处理，但仍发送计费通知报文。

五、待销户的计费处理

直接接入银行机构需要撤销清算账户的，对其网上支付跨行

32

清算系统业务汇划费用从上一收费时点起计算至销户申请生效前一日（含）止。在销户申请生效日，由清算账户管理系统自动扣收并将收费清单发送该参与者和收费人民银行。

玖

一、数字证书的管理

网上支付跨行清算系统业务信息经网上支付跨行清算系统在各节点传输过程的确认采用符合人民银行规定的信息格式和数字签名的方式保证数据安全。

直接接入银行机构和直接接入非金融机构应使用数字证书对支付业务报文进行数字签名。

（一）数字证书的申请。

经批准接入网上支付跨行清算系统的直接接入银行机构和直接接入非金融机构，应按规定向业务管辖地人民银行分支机构申请数字证书。人民银行审核通过后，将参考码和授权码下发申请者。直接接入银行机构和直接接入非金融机构通过互联网登录人民银行确定的专业数字认证机构的网站，设臵私钥保护密码，下载数字证书文件，并将数字证书文件安装到本机构行内系统或业务系统。

（二）私钥保护密码的更新。

直接接入银行机构和直接接入非金融机构通过行内系统或业务系统，定期更新数字证书的私钥保护密码。

二、数字签名和验证

直接接入银行机构和直接接入非金融机构，利用行内系统或业务系统，对发起的网上支付跨行清算系统业务信息报文进行数字签名。

各节点收到网上支付跨行清算系统业务信息报文后，均需验证数字签名。

壹拾 业务差错和异常情况的处理

33

信息安全管理

一、数字签名错误的处理

（一）网银中心核验数字签名失败的处理。

网银中心收到发起方发来的业务时，进行核验数字签名处理。如果核验失败，网银中心拒收该业务，并退回发起方。

（二）接收方核验数字签名失败的处理。

接收方收到网银中心转发的业务后，进行核验数字签名处理。如果核验失败，接收方拒收该业务，并退回网银中心。

二、重复发送的处理

为保证网上支付跨行清算系统各节点之间数据传输的一致性，业务各接收方（包括各参与者和网银中心）应进行重账检查。对于发起参与机构号、报文标识号两要素相同的报文，接收方拒收该业务，退回发起方并提示重复发送，发起方收到退回业务后进行相应的检查处理。【WWW.Tv2288.COM 通知范文吧】

三、行号错误的处理

（一）发起方对发起业务进行行号检查，检查有误的进行修改后重新发送。行号检查包括以下内容：

1.发起清算行行号是否正确； 2.接收清算行行号是否正确；

3.发起清算行行号与付款人开户行所属网银系统行号对应关系是否正确；

4.接收清算行行号与收款人开户行所属网银系统行号对应关系是否正确。

（二）网银中心对收到的业务进行行号检查，检查有误的拒绝受理。

（三）接收方对收到的业务进行接收清算行行号检查，检查有误的，拒绝受理。

四、报文无法识别的处理

报文无法识别的，接收方拒收该报文，退回发起方并提示报

34

文无法识别。发起方收到退回报文，查明原因后作相应处理。

五、业务匹配检查失败的处理

网银中心收到收款清算行返回的贷记业务（包括网银贷记业务和第三方贷记业务）回执或付款清算行返回的网银借记业务回执后，如与原业务匹配失败，向有关参与方发送已拒绝通知。

六、联机异常的处理

网银中心与参与者之间出现联机故障，应按规定启动故障救援程序，尽快排除故障，恢复业务正常处理。

（一）网银中心的处理。

在参与者联机故障短时间内无法解决的情况下，网银中心手工将设臵该参与者为故障状态并通知其他参与者。网银中心对于联机故障前收到的故障参与者发来的支付业务继续按正常流程处理；对于联机故障前收到的其他参与者发来的、接收方为故障参与者的支付业务，如已纳入轧差处理的，则按照正常流程继续处理，并暂存网银中心；如尚未纳入轧差处理的，则立即将该业务退回发起方，并提示退回原因。

（二）其他参与者的处理。

其他参与者收到网银中心发送的参与者联机故障通知后，对尚未发送网银中心的、接收方为故障参与者的支付业务不再发送，并暂停受理接收方为该故障参与者的支付业务。

（三）联机恢复正常后的处理。

联机恢复正常后，网银中心解除联机故障参与者的故障状态并通知其他参与者，同时将网银中心暂存业务（已纳入轧差处理）立即发送故障参与者；其他参与者收到故障解除通知后恢复与故障参与者的正常业务往来；故障参与者接收网银中心发送的暂存业务后，按照正常业务流程进行处理。

七、超过规定时间未应答的处理

因网络故障等情况，业务发起方在规定时间内未收到网银中心应答，业务发起方可申请将原支付业务撤销。

35

八、网上支付跨行清算系统日切通知丢失的处理

网银中心在系统工作日规定时点向各参与者发送网上支付跨行清算系统日切通知，如由于网络故障等原因，导致网银中心向某个参与者下发的日切通知丢失，网银中心接收该参与者请求后可再次下发指定工作日日切通知。

九、网上支付跨行清算系统对账报文丢失的处理

网银中心在系统日切后向各参与者发送网上支付跨行清算系统对账报文，如由于网络故障等原因，导致网银中心向某个参与者下发的对账报文丢失，网银中心接收该参与者请求后可再次下发对账报文。

十、参与者故障的处理

参与者出现故障后，应按规定启动故障救援程序，尽快排除故障，恢复业务正常处理。

36

附1 授权支付协议指引

授权支付协议（指定收款人）指引

甲方（付款人）： 乙方（付款人开户银行）： 甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，达成以下授权支付协议，双方承诺共同遵守：

一、甲方授权乙方在接收到甲方授权机构 银行机构/第三方机构名称 的付款请求后，从指定的银行结算账户 账号、户名 向收款账户 开户银行及银行账号、户名 支付 费用种类 的费用，付款业务的顺序号为原收款协议号 ，单笔金额上限为 ，日累计额金额上限为 ，月累计金额上限为 ，日累计笔数上限为 ，月累计笔数上限为 。授权支付协议号为[按人民银行标准统一编号] 。

二、甲方应保证本协议中所填信息的真实、有效、完整。因本协议中甲方登记信息有误造成的一切责任和损失由甲方承担。

三、甲方应在付款账户中保留足够余额，保证乙方能够按照协议及时付款。

四、甲方有权向乙方提出对本协议进行修改。甲方修改本协议时，需先终止原授权支付协议，再签署新授权支付协议。

五、甲方有权解除本协议。甲方发起撤销协议指令，经乙方确认后本协议方可解除。

六、乙方收到甲方授权机构提交的付款信息后，应根据协议内容进行检查，检查通过后准确付款。

七、乙方未按照协议内容进行付款并造成甲方损失的，乙方应承担相应责任。但因以下原因造成付款请求未能支付，所造成的经济损失及其相关责任全部由甲方承担：

（一）甲方账户可用余额不足；

（二）支付金额高于甲方设置的限额；

（三）由甲方原因造成的账户状态不正常，如账户挂失、冻结、

37

止付等；

（四）有权机关对账户执行冻结等措施。

八、乙方按照甲方授权机构提交的付款信息付款后，甲方对付款金额、付款次数或者付款金额与发票金额不符等因甲方授权机构或收款单位造成的问题提出异议的，甲方应向授权机构或收款单位进行查询。因所付款项发生争议或因付款信息错误造成错付款项的，由甲方与收款人自行协商解决。

九、因不可抗力、意外事件、不可预见的系统故障以及不可归责于乙方的其他原因导致无法及时付款并造成甲方损失的，乙方不承担责任，但乙方保证尽快采取其他方式使交易正常运行。

十、本协议如与国家新颁布的法律、法规、条例等相抵触，以国家新颁布的法律、法规、条例为准。

十一、本协议自甲方点击“同意签约”按钮后生效，至甲方注销服务时终止。

注：本协议第一条有关内容由付款人开户银行网银系统根据付款人在线提交的信息自动生成。

授权支付协议（不指定收款人）指引

甲方（付款人）： 乙方（付款人开户银行）： 甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，达成以下授权支付协议，双方承诺共同遵守：

一、甲方授权乙方在接收到甲方授权机构 第三方机构/银行机构号 的付款请求后，从指定的银行结算账户 账号 支付。授权支付协议号为[按人民银行标准统一编号] 。单笔金额上限为 ，日累计额金额上限为 ，月累计金额上限为 ，日累计笔数上限为 ，月累计笔数上限为 。

二、甲方应保证本协议中所填信息的真实、有效、完整。因本协议中甲方登记信息有误造成的一切责任和损失由甲方承担。

三、甲方应在付款账户中保留足够余额，保证乙方能够按照协议

38

及时付款。

四、甲方有权向乙方提出对本协议进行修改。甲方修改本协议时，需先终止原授权支付协议，再签署新授权支付协议。

五、甲方有权解除本协议。甲方发起撤销协议指令，经乙方确认后本协议方可解除。

六、乙方收到甲方授权机构提交的付款信息后，应根据协议内容进行检查，检查通过后准确付款。

七、乙方未按照协议内容进行付款并造成甲方损失的，乙方应承担相应责任。但因以下原因造成付款请求未能支付，所造成的经济损失及其相关责任全部由甲方承担：

（一）甲方账户可用余额不足；

（二）支付金额高于甲方设置的限额；

（三）由甲方原因造成的账户状态不正常，如账户挂失、冻结、止付等；

（四）有权机关对账户执行冻结等措施。

八、乙方按照甲方授权机构提交的付款信息付款后，甲方对付款金额、付款次数或者付款金额与发票金额不符等因甲方授权机构或收款单位造成的问题提出异议的，甲方应向授权机构或收款单位进行查询。因所付款项发生争议或因付款信息错误造成错付款项的，由甲方与收款人自行协商解决。

九、因不可抗力、意外事件、不可预见的系统故障以及不可归责于乙方的其他原因导致无法及时付款并造成甲方损失的，乙方不承担责任，但乙方保证尽快采取其他方式使交易正常运行。

十、本协议如与国家新颁布的法律、法规、条例等相抵触，以国家新颁布的法律、法规、条例为准。

十一、本协议自甲方点击“同意签约”按钮后生效，至甲方注销服务时终止。

注：本协议第一条有关内容由付款人开户银行网银系统根据付款人在线提交的信息自动生成。

39

附2 账户信息查询协议指引

账户信息查询协议指引

甲方（被查询账户所有人）: 乙方:（被查询账户开户行）： 甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，达成以下账户信息查询协议，双方承诺共同遵守：

一、甲方授权乙方在接收到甲方指定机构 银行机构/第三方机构名称 发送的、查询人为 账号及户名/用户名及代码 的账户信息查询请求后，向其提供指定的银行结算账户 账号及户名 的余额/交易明细 信息。授权查询协议号为[按人民银行标准统一编号] 。

二、甲方应保证本协议中所填信息的真实、有效、完整。因本协议中甲方登记信息有误造成查询失败以及由此形成的责任由甲方承担。

三、甲方有权向乙方提出对本协议进行修改。甲方修改本协议时，需先终止原账户查询协议，再签署新账户查询协议。

四、甲方有权解除本协议。甲方发起撤销协议指令，经乙方确认后本协议方可解除。

五、乙方收到甲方指定机构提交的账户查询信息后，应根据协议内容进行检查，检查通过后提供查询结果。

六、乙方未按照协议内容提供账户查询信息并造成甲方损失的，乙方应承担全部责任。

七、因甲方账户被有权机关封存等原因不能提供账户信息所造成的相关责任全部由甲方承担。

八、乙方按照甲方授权机构提交的查询申请提供账户信息后，甲方对账户信息提出泄密或因账户信息被授权查询人非法使用等问题提出异议的，由甲方自行与授权机构或查询人协商解决。

九、因不可抗力、意外事件、不可预见的系统故障以及不可归责于乙方的其他原因导致无法及时提供账户信息并造成甲方损失的，乙

40

方不承担责任，但乙方保证尽快采取其他方式使交易正常运行。

十、本协议如与国家新颁布的法律、法规、条例等相抵触，以国家新颁布的法律、法规、条例为准。

十一、本协议自甲方点击“同意签约”按钮后生效，至甲方注销服务时终止。

注：本协议第一条有关内容由被查询账户开户银行网银系统根据账户所有人在线提交的信息自动生成。

41

清算工作总结(篇6)

进入信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。

做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。工作中坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。

为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。

工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象。经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。

回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生苏。自己还意识到工作努力程度还不够。2、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。

针对以上问题，今后的努力方向是：1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习邓小平理论，三个代表的重要思想，向社内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党组织。

新一年的工作里，我将继续努力。一定要保持优点，克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作，确保信用社各项业务的顺利开展。

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结:

一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

20XX年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。

其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着农行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。

再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。

一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。

辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。

Yjs21.Com更多工作总结扩展阅读

清洁工工作总结集合五篇

时刻过得太快，一眨眼这一阶段的工作已进入收尾阶段，我们写一份总结对工作进行总结，做好工作总结，可以为下阶段的工作确立合理的目标，明确未来发展的方向。那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢？以下是小编精心收集整理的清洁工工作总结集合五篇,带给大家。欢迎大家参考阅读。

清洁工工作总结(篇1)

清洁工工作总结和工作计划

一、工作总结

作为一名清洁工，我坚持以高标准、高质量完成每项工作任务。在过去一年中，我克服了各种困难，不断完善自己的工作技能和方法。下面是我工作总结的几个方面：

1. 保持工作区域的清洁和整洁。我按照规定的工作流程进行清洁，例如，先清理垃圾，再擦拭表面，最后进行消毒。我定期检查并更换垃圾袋，确保每个区域的垃圾得到及时处理。另外，我还要确保消毒液和清洁用品的充足供应。

2. 积极协助其他部门。我与其他部门的同事保持良好的合作关系，并在需要的时候提供协助。例如，如果办公楼里有会议需要安排，我会提前打扫好会议室，并提供所需的设备和物品。我也会及时向上级汇报任何可能影响工作进度的情况。

3. 总结并改进工作方法。我会及时记录下每次工作的收获和问题，并根据反馈和建议制定改进计划。例如，我意识到清洁工具的选择对提高效率至关重要，因此我会不断寻找更好的工具并尝试它们。我还会注意到清洁工作中的安全隐患，并主动提出解决方案来保障员工的安全。

4. 严格遵守工作纪律和安全规定。我始终将工作纪律和安全放在第一位，确保每项工作都按照规定进行，做到安全、高效、可靠。我在工作中注意保护个人安全，穿戴适当的防护装备，也会提醒同事们做同样的事情。

二、工作计划

在接下来的一年里，我将继续努力提高工作质量，并根据以下工作计划不断进步：

1. 持续提高技能和知识水平。我将积极参加培训班和学习课程，提升自己的清洁技能。我还会定期阅读相关的清洁知识，并与同事们分享和讨论。

2. 定期检查和维护清洁工具和设备。我将定期检查清洁工具和设备的状况，并及时维修或更换需要修理的部分。我还会留意市场上的新产品和设备，并根据需要进行更新和购买。

3. 提高工作效率。我将不断寻找提高工作效率的方法，并尝试应用新的技术和工具。例如，我会学习如何正确使用清洁机器，以减少工作时间和体力消耗。

4. 加强团队合作。我将与同事们建立良好的团队合作关系，并在需要时互相协助。我会与他们分享我的工作经验和技巧，也会从他们那里学习到更多，并鼓励大家共同进步。

5. 定期进行自我评估。我将定期回顾自己的工作表现，总结经验教训，并设立新的目标。我会向上级领导汇报我的进展情况，并寻求反馈和指导，以不断提高自己的工作能力。

通过这些工作总结和工作计划，我将继续为保持工作区域的清洁和整洁而努力。只有通过不断提高自己，增加专业知识和技能，才能更好地完成每项工作任务，并与同事们共同推动整个清洁团队的发展。我相信，通过我的努力和持续的改进，我将成为一名更优秀的清洁工。

清洁工工作总结(篇2)

清洁工的工作总结和工作计划应该包括以下几个方面：

工作总结：

1. 清洁工作的质量：清洁工应该确保工作环境的质量，包括清洁的彻底程度、卫生的整洁程度等。

2. 清洁工作的效率和效率：清洁工应该确保清洁工作的效率和效率，包括使用适当的清洁工具和技术、合理的时间安排等。

3. 清洁工作的成本控制：清洁工应该确保清洁工作的成本控制，包括减少浪费、优化工作流程等。

工作计划：

1. 定期清洁：清洁工应该定期清洁工作环境，确保卫生的整洁程度和工作环境的质量。

2. 制定清洁计划：清洁工应该制定清洁计划，包括清洁的频率、清洁的区域、清洁的步骤等，以确保清洁工作的高效和彻底。

3. 优化工作流程：清洁工应该优化工作流程，减少清洁的步骤和时间，以提高清洁效率和效率。

4. 培训员工：清洁工应该对员工进行培训，确保员工能够正确地执行清洁任务、掌握适当的清洁技术和方法。

5. 控制清洁成本：清洁工应该控制清洁成本，包括减少浪费、优化清洁工具和设备的选择等。

清洁工的工作总结和工作计划应该注重效率、质量和成本控制，确保工作环境的清洁和整洁，提高工作效率和员工的工作满意度。

清洁工工作总结(篇3)

近年来，我县卫生计生工作在县委、县政府的正确领导下，深入推进医药卫生体制改革，坚持计划生育基本国策，全面落实“十二五”卫生计生规划，卫生计生服务管理水平不断提升。现将过去五年工作及今年工作情况总结如下。

一、全面完成十二五卫生计生规划任务

认真编制并组织实施“十二五”卫生计生规划，规划任务全面完成。新型农村合作医疗制度不断完善。筹资标准逐年提高，参合率逐年增长，基本实现全员参合。20xx年至20xx年，共筹集资金26.53亿元，共支付补偿21.94亿元，受益人次达990万人次。医疗服务条件明显改善。以县级医疗单位为龙头、乡镇卫生院为枢纽、村卫生室为网底和民营医疗机构为补充覆盖城乡的医疗卫生服务体系已经形成。县级医院床位每千人口0.91张，乡镇卫生院每千人口0.7张，每千人口拥有卫生技术人员2.1人。预防保健工作成效明显。全面加强传染病、慢性病的防治，结核病、病毒性肝炎、流脑、乙肝、甲流感、艾滋病、麻疹、手足口病等重大传染病发病率逐年下降。全面实施扩大国家免疫规划工作，以乡镇为单位接种率达95%以上。群众健康水平得到提升。全县平均期望寿命达74.5岁，与“十一五”末相比，孕产妇死亡率由16/10万下降到6/10万，婴儿死亡率由7.5‰ 降至2.7 ‰，5岁以下儿童死亡率由10.5‰降至 6.3 ‰，艾滋病疫情上升势头得到有效遏制。计划生育工作成效明显。适度的低生育水平稳定，出生人口性别比综合治理成效明显，完成逐年下降目标。十二五期间，我县计划生育总政策符合率78%，二多孩政策符合率达到78%，总性别比下降到110以下，二多孩性别比下降到120以下、早孕发现率达到63%。

完成机构整合。按照中央、省以及市里的部署，县级都要进行卫生计生行政部门机构整合。自4月份开始，我县正式启动机构整合工作，完成了三定方案的报送。6月份，明确了领导班子成员和内设机构负责人，两部门实现合署办公。在实施这项工作过程中，两部门人员严格按照要求，保证了工作的连续性和队伍的稳定性，做到“人心不散、队伍不乱、工作不断、标准不降”，通过半年的运行，部门工作全面融合，真正实现了一加一大于二的效果。

二、不断深化县级公立医院改革

认真贯彻落实《关于印发安徽省深化医药卫生体制综合改革试点方案的通知》（皖政〔20xx〕16号）文件精神，县成立改革试点工作领导组、公立医院管理委员会和改革试点工作领导组办公室，具体负责相关改革事宜。实施药品带量采购。组建以县为单位的带量采购联合体。县级、基层公立医疗机构为一个药品带量采购单元，其中包括6个子单元，分别为：县级3家公立医疗机构为3个子单元，叶集实验区公立医疗机构为1个子单元、基层卫生医疗机构为2个子单元。县采购联合体通过招标确定了药品配送企业，全面完成药品带量采购工作。落实高值医用耗材网上采购要求。今年1至11月，三家县级公立医院共采购高值医用耗材333.44万元，配送金额294.28万元，配送率88.26%。推进人事薪酬制度改革。认真贯彻落实《关于完善公立医院人事薪酬制度的实施意见》（皖人社发〔20xx〕29号）文件精神，制定全县完善公立医院人事薪酬制度方案。建立全员聘用制和岗位聘用制管理制度，实行定编定岗不定人，形成能进能出、能上能下的灵活用人机制。对紧缺、高层次人才，根据医院年度工作需求，县招聘领导组统一安排招聘。推行同工同酬制度。今年1至11月，全县医院医务人员和后勤人员工资福利支出较同期分别增加2.47%和1.15%。建立绩效管理制度。县级公立医院通过绩效考核对员工工作业绩进行评估，并根据评估结果进行绩效工资分配。建立医联（共）体。县一院分别与安徽省立医院、安医二附院、省立儿童医院和市人民医院建立医联体，还与北京清华一附院建立先心病专病医联体。专病医联体为我县先天性心脏病儿童进行免费手术治疗。目前，已筛查患儿450人次，被确定为先心的66名患儿将分批进行手术，已完成手术34例，取得良好效果。县二院也与省二院建立了医联体。按自愿组合、双向选择的原则，3家县级公立医院已与32所乡镇卫生院签订了医疗服务共同体合作协议书。实施先住院后付费。选择9所乡镇中心卫生院和3家县级医院开展先住院后付费试点工作。今年3月实施以来，共有10221名患者享受到了先住院后付费的优惠政策，发生住院费用3321.3万元。提升中医药服务能力。县中医院新医疗综合楼计划20xx年6月投入使用，届时医院床位数将增加到400张。27所乡镇卫生院和12个社区卫生服务机构能运用中医药适宜技术方法，开展常见病、多发病医疗保健服务。21家乡镇卫生院配置了中医药设施设备，18家乡镇卫生院有标准化中医科室、中药房。425个村卫生室中有312个能够提供中医药服务。

三、完善基层医药卫生体制综合改革

通过5年多的努力，基层医药卫生体制综合改革成效显著，基层医疗卫生机构“坚持公益性、调动积极性、保障可持续”的体制机制初步建立，基本实现了“基层医疗机构回归公益性，医务人员待遇有保障，人民群众普遍得实惠”的改革目标。20xx年在巩固完善以下几方面工作。取消收支两条线。印发了《xx县基层医疗卫生机构财务管理办法（试行）的通知》（霍卫〔20xx〕79号）以及由县财政局等五部门联合下发的《xx县基层医疗卫生机构预算管理暂行办法》（财社〔20xx〕125号），全面取消收支两条线，全面推行财政经费定向补助政策。按“一院一账、分账核算”的原则，县级卫生财务核算中心代理核算基层医疗卫生机构的收入和支出。基层医疗卫生机构的医疗服务收入扣除成本，结余资金的50%用于人员的奖励，50%用于基层医疗机构事业发展。开展绩效管理试点。我县被省卫生计生委列入绩效管理试点县后，制定了实施方案。选择孟集镇中心卫生院做为绩效管理试点单位，于6月份实行绩效管理，目前进展情况良好，在9月9日全省基层绩效管理创新试点座谈会上，我县的实施方案得到省卫生计委相关领导的充分肯定。近期我们将认真总结试点经验，在全县推开。核定人员经费。县财政按照编制内实有人数全额核拨人员经费。20xx年预算安排基本工资1283万元，绩效工资3131万元、离退休人员经费1766万元。社会保障经费267万和住房公积金610万，全年预算安排资金7057万元。20xx年预算安排公共卫生服务经费3734万元，实际预拨基本公共卫生服务资金2150万元。所有项目资金实行专账管理，专款专用。全面落实村卫生室药品零差率补偿、一般诊疗费、基本公共卫生服务经费、日常运行经费补助等相关政策。全面落实村医政策。落实政府购买服务各项政策，公共卫生服务项目新增经费全部用于购买村医服务。落实村卫生室每室每年3600元的办公经费补助。加强对村卫生室基本公共卫生服务数量及质量、基本药物统一采购及零差率销售等情况的考核，考核结果与当年补助总额和下年补助经费预拨比例挂钩。20xx年，对到龄退出村医进行了身份认定，首批578名符合条件到龄村医从20xx年元月起享受每月300元的生活补助。今年，我县按省里统一要求，对退出村医身份、工作年限进行再次认定，目前工作正在推进之中，预计20xx年元月全面完成。

四、医疗卫生服务能力不断增强

医疗质量管理水平显著提高。结合医药卫生体制综合改革，认真开展以提高医疗质量为主题的“医院管理年”及“中医院管理年”活动，建设“三好一满意”形象医院，同时强化医疗管理核心制度的落实。切实加强医疗卫生机构医疗报务监管，着力提升院感管理工作水平。开展中央补助县级医院对口支援乡镇卫生院工作，不断提升乡镇卫生院的综合服务能力。县医患纠纷调解委员会常态化运行，调处医患矛盾43起，及时有效化解医患纠纷，维护人民群从和医护人员的合法权益。卫生执法监督水平明显增强。依法行政，严格监督检查，加大卫生监督执法力度。今年以来分别开展了春节期间公共场所和饮用水卫生安全专项检查、学校春季传染病和饮用水卫生专项监督检查、旅游景区住宿卫生专项检查、放射卫生专项调查、医疗机构依法执业和传染病管理专项监督检查等。同时开展职业病防治法、生活饮用水宣传周集中宣传活动，广泛宣传卫生法律法规和卫生安全知识。认真实施卫生计生民生工程。新型农村合作医疗制度。20xx年，全县参合1454668人，参合人数较20xx年增加20213人，参合率为99.74%。进一步调整完善新农合补偿方案，实施了新农合大病保险试点工作，对大病患者给予再补偿，减轻了大病群众负担。继续实施我县五保户免费就医民生工程。 妇女儿童健康水平提升工程。今年1-11月份，参与婚前医学检查、婚前卫生咨询、婚前卫生指导的人数共11637对，完成任务数的106%。20xx年下达全年孕产妇住院分娩补助任务数12700人，今年1-11月份完成补助14557人，补助资金400.65万元, 完成任务数的115%。基本公共卫生服务。20xx年，我县基本公共卫生和重大公共卫生服务机制得到完善，三级网络得到加强，村级网底进一步夯实，公共卫生人员积极性充分调动。截止11月底，共为110万人建立健康档案，规范管理老年人、高血压患者、糖尿病患者、重性精神病患者分别为115750人、76440人、14392人和4392人，均完成年度下达任务。为20721名6岁以下儿童新建预防接种证，接种一类疫苗共434073剂次，超额完成年度任务计划生育家庭特别扶助。20xx年度我县独生子女死亡或伤残特别扶助对象年度为357人，其中独生子女死亡240人、独生子女伤残117人；计划生育手术并发症特别扶助对象为260人，其中二级3人，三级257人。重大传染病医疗救治。开展艾滋病检测31279人次，确诊hiv抗体阳性11人，11人均得到规范干预治疗。超额完成重大传染病病人医疗救治任务，补助资金46.45万元。儿童营养改善项目规范实施，1－11月全县共发放营养包160736盒，受益儿童12354人；增补叶酸、母婴阻断、学生营养改善等项目完成或超额完成任务。医改以来，我县所有药品全部网上采购，并全面实施药品零差率销售，对零差率销售所产生的亏损由财政补助，截止目前，全年共补助县级三家公立医院药品零差率销售补助款1150万元。卫生应急工作全面加强。完成省卫生应急示XX县创建，县政府编制《xx县突发公共卫生事件应急预案》和《xx县突发公共事件医疗卫生救援预案》，县直部门协调配合，信息互通。县直医疗卫生单位和各乡镇卫生院均成立了卫生应急队伍，覆盖到所在单位和乡村。县卫计委联合教育、宣传等部门成功举办霍乱疫情防控应急演练、地震灾害避险和医疗卫生救援应急演练，各乡镇均开展贴合实际的卫生应急演练，应急队伍得到加强，卫生应急知识得到普及。

五、切实加强计划生育工作

加强计划生育工作的领导。始终坚持计划生育工作一把手亲自抓、负总责，班子成员共同抓、共同负责。实行县领导班子成员联系乡镇、领导组成员单位联系帮扶重点村制度。认真落实人口目标管理责任制，兑现 “一票否决”。强化利益导向体系建设。20xx年县政府《关于完善人口和计划生育利益导向机制的实施意见》（霍政〔20xx〕11号）出台了25项具体奖励优惠政策。20xx年县政府制定《关于进一步做好计划生育特殊困难家庭扶助工作的实施意见》（霍政办〔20xx〕26号）对计划生育家庭特殊困难家庭从五个方面进行扶助、慰藉。20xx年，44772 名计生家庭人员在参加城乡居民社会养老保险时给予 296万元优待，为14名计划生育节育手术并发症三级以上人员代缴养老保险 7000 元；为23名独生子女死亡及三级以上伤残的特别扶助对象代缴养老保险 2.48万元。强化流动人口服务管理。加强流动人口区域协作工作，按“统一布局、区域设点”的原则，建立32个流动人口“党支部+协会”。浙江省XX市“协会+党支部”已升格为全省流动人口工作站。8月，乐清党支部升格为党委，并在工作站基础上成立“皖江红新居民综合服务中心”，承接政府购买服务，促进了流动人口均等化服务的落实。6月23日，《中国人口报》头版头条报道了我县创新流动人口服务的做法。9月，县卫生计生委在全国流动人口基本公共卫生计生均等化化服务培训会进行经验交流。12月1日，我县在六安召开的全国流动人口区域协作工作会议上进行经验交流。

六、存在不足及工作打算

十二五期间，我们虽然做了一些工作，取得了一定成效，但是卫生计生工作服务能力与人群众的需求仍然存在一定差距，特别是疾病预防控制体系、医疗救治体系还不够健全，农村医疗服务供给总体能力和服务质量仍然偏低，计划生育基层基础依然相对薄弱。

认真谋划“十三五”卫生计生规划。按照“保基本、强基层、建机制”的基本要求XX县、乡、村一体化发展思路，紧紧围绕“小病不出村、大病不出县”的目标，加强以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍、信息化建设。通过加大投入力度，改善基本服务条件，推进县第一人民医院XX区建设和第一人民医院老区改造，实施xx县第二人民医院住院部综合楼建设，完成xx县中医院整体迁建。加快开发区医院建设，改扩建姚李等9所中心卫生院。加强医疗卫生服务体系建设，全面建XX县乡两级、乡村一体、防治结合、分工合理的医疗卫生服务体系，构建分级医疗、急慢分治、双向转诊的诊疗模式。不断提XX县域医疗服务能力，充分发挥县域医疗服务便捷、价廉的优势，引导人民群众“首诊在基层、大病到医院、康复回基层”，更好地满足城乡居民在县域享受医疗保健服务的需求，实现90%的患者在县域内就诊的目标。

积极开展健康教育与促进工作，通过实施国家基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目，使城乡居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务。加强妇幼保健机构体系建设。加大妇女病普查、婚前医学检查、托幼机构卫生保健管理力度，强化对流动、留守、孤残妇女、儿童的保健服务，提高全县妇女儿童健康水平。

完善突发公共事件卫生应急体系，进一步加强卫生应急工作制度建设和能力建设。全面落实扶持中医药发展政策，大力推广中医药适宜技术，实现中医药服务在社区和农村卫生服务机构全覆盖。加强卫生监管和卫生监督队伍建设。巩固发展新型农村合作医疗制度，实现参合全覆盖。完善国家基本药物制度，实行零差率销售。

落实全面放开二孩政策，加强人口计生优质服务体系建设，推进流动人口计生服务管理均等化，确保稳定适度的低生育水平，努力提高出生人口素质，统筹人口数量、素质、结构、分布的均衡发展。

重点抓好以下工作：

一是完善县域医联（共）体建设。满足群众不同层次的医疗服务需求，保障最大享受医保政策，促进基层首诊、分级诊疗制度的建立。

二是加强计划生育基层基础。20xx年度，随着中央实施全面二孩生育政策的调整，重新制定新《村为主考评方案》蓝本，并充分利用卫生计生大数据，从孕情、优质服务、群众满意度、转型发展、全员数据质量等方面着手，建立孕期保健、住院分娩等信息共享机制，提升全员数据质量，加快计生转型发展。

三是提升群众满意度。进一步做好“先住院、后付费”诊疗服务工作，逐步完善和规范服务流程，方便群众就医，切实解决广大患者的就医经济负担。委托第三方，开展群众满意度调查，结果定期通报。完XX县妇幼保健所XX县计生服务站的整合，成立县妇幼保健计划生育服务中心，提升妇幼保健计划生育服务能力。

四是全面推行绩效管理。坚持激励与制约相结合的原则，对基层医疗服务和公共卫生服务的数量、质量以及满意度等因素进行考核管理，逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，调动基层医疗机构和工作人员积极性，推动基层医疗机构健康发展。

五是继续实施签约服务。为辖区内居民提供常见病、多发病诊疗和双向转诊服务、基本公共卫生服务及健康管理等全科服务。

六是规范基层医疗机构预算管理。规范政府购买服务，健全运行补偿机制，完善财政定项补助，落实基层财务自主权，进一步调动医务人员积极性。

七是加强乡村医生队伍建设。完善乡村医生服务模式和激励约束机制，健全完善乡村医生补偿、养老和培养培训政策，稳定乡村医生队伍，提高乡村医生整体素质，加强医疗卫生服务监管，全面提升村级医疗卫生服务水平。进一步加快退出村医身份和工作年限认定及生活补助发放工作，解决村医后顾之忧。

清洁工工作总结(篇4)

作为一名幼儿园清洁工，我深深明白自己的职责和使命，也感知到自己工作中存在的不足和需要改进的地方。在过去的一段时间里，我一直在努力学习和探索，以提升我的工作技能和质量，同时也不断总结自己的工作经验和成果。在这里，我想就我个人的工作总结分享一些经验和思考。

首先，作为一名清洁工，我认为仪表端正、礼貌待人是最基本的要求。毕竟，我们所在的幼儿园是为孩子们服务的，我们的工作不仅要做好卫生清洁，更要给孩子们树立起正确的榜样。因此，我对自己的着装和言行始终保持谨慎和规范。不论是孩子们、家长还是其他员工，我总是微笑着迎接和体谅他们的需求和意见。这样的态度也让我在工作中与他人更紧密地合作和沟通，提高了我的工作效率和质量。

其次，我也深刻认识到卫生清洁是我们工作的核心和重点。我在每次工作中都会认真观察和分析幼儿园的卫生状况，然后有针对性地进行任务分配和处理。尤其是对于厕所、食堂等公共场所，我总是认真地清扫和消毒，并及时更新清洁工具和用品。同时，我也会为幼儿园的清洁工作制定详细的安排和进度表，并适时向上级汇报工作进展和问题。这样的工作方式不仅能提高工作效率，也能增加幼儿园的对我们的信任和认可。

除了以上方面，我也认为在工作中自主学习和创新是非常重要的。在幼儿园清洁工作中，我们会面临许多琐碎、重复和艰辛的工作，需要我们更有耐心和创造性。我经常会主动寻找新的清洁方法和工具，以提高清洁效果和环保水平。例如，我尝试用天然的清洁剂代替化学洗剂，用手工工具代替机器清洗，使清洁效果更加突出，同时也避免了对环境的伤害。

最后，我也在工作中积极担当和沟通。我认为一个好的清洁工需要有担当精神和开放的心态，面对工作中的挑战和问题，不怕出现失误和错误。我在工作中，经常与同事和领导交流讨论，以增进对工作的理解和体验，并尝试在工作中提出自己的想法和建议。这样的沟通和合作对幼儿园清洁工作的持续健康发展至关重要。

总之，我认为幼儿园清洁工作是一份神圣又充满挑战和动力的工作。只要我们有恒心和耐心、创新和担当，保证好幼儿园的清洁卫生，也能成为他人赞许和自我充实的来源。

清洁工工作总结(篇5)

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了矿职工家属及领导的认可。

保洁工作体现着一个行业或单位的对外形象，同时，也给广大矿职工家属视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

一、保洁标准化

回顾20xx年，我们做了以下工作：

在去年的基础上，细化工作内容，严格考评打分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1.举办标准化保洁礼仪培训，针对我矿实际，和岗位特点，邀请理工学院专业教授，系统讲解保洁工作的程序，要点，注意事项，礼仪要求。通过培训，是每个员工能够熟练掌握岗位工作。每个楼实行班长带班，在岗做示范，班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做，进一步实践了受培训者的操作能力，也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。

2统一服饰，公司为每个员工定制冬装夏装各一套，要求每个员工从头饰，法式，着装，胸牌等各方面做到整齐划一，

3举办消防培训两次，与员工签订消防安全责任书，责任落实到每个员工身上，使消防意识贯穿到整个保洁工作和每个员工的心中脑中，做到人人懂，人人会用消防器材，

4实行每日早例会，通过每天的理会，及时沟通工作中的问题，便于及时快捷解决问题，增进理解和沟通，有力推进工作效率。

5举办形体操培训一次，早会前集体锻炼，既增强了体质，同时也提升了公司形象。

6实行楼长检查，.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。持之以恒，这是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，卫生也才能赢得干部职工的满意。

对我们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。

二、创洁净矿区，和谐矿区

酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。你们的敬业和吃苦耐劳精神值得我们好好学习。

三、团结讲正气

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值 班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。

四、感慨与无奈

在人们的想象中，做保洁是在普通不过得了，谁都能做，但做归做不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。

有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说:不给你找点事,你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。

五、存在问题

女人感性，易情绪，工作当中是有波动;工资她们较关心，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为银河添光!

清洁工工作总结(篇6)

xx县统计局积极贯彻落实《四川省统计局关于开展城乡划分工作的通知》（川统计办发［20xx］32号）和《内江市统计局关于开展城乡划分工作的通知》（内统计发［20xx］67号）文件精神，认真按照内江市城乡划分工作会议的统一部署，于今年6月顺利开展并圆满完成了ＸＸ县城乡划分工作。现将此次工作情况总结如下：

一、高度重视

我局充分认识到搞好城乡划分工作是统一城乡划分口径、科学评价城镇化水平的必然要求，同时也为即将开展的第二次全国农业普查提供城乡划分依据。为切实加强组织领导，我局成立了局长为组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的城乡划分工作领导小组，并落实专门人员具体负责，以确保城乡划分工作按时高质的完成。

二、积极组织

城乡划分工作是一项全局性的基础工作，业务性强、时间紧、要求高。为搞好我县的城乡划分工作，我局积极组织，从多方面入手以保证工作的圆满完成。

1、仔细核对行政区划代码和村（居）委会个数。我局进行了 “三核实”，一是认真核实市局返回的行政区划代码，二是到县民政局核实全县村（居）委会个数，三是将行政区划代码下发到镇，要求各镇分别进行核实。从而确保了全县行政区划代码和村（居）委会个数的准确无误。

2、制定《ＸＸ县城乡划分工作实施计划》。为指导我县的城乡划分工作，我局根据上级要求，结合ＸＸ实际，制定了切实可行的工作计划。该计划对机构建立、业务培训、划分、审核、录入和上报等工作步骤均作了详细的安排和部署，保证了全县城乡划分工作有条不紊的开展。

3、认真培训。我局根据《城乡划分基层操作手册》内容，结合我县城乡特点，编写了《城乡划分培训资料》，对全县20个镇的综合统计人员进行了培训。通过培训，各镇都理解并掌握了城乡划分的方法。

三、确保质量

为确保工作质量，在城乡划分工作中，我局严格按照国家统计局的规定，以村（居）民委员会为最小划分单位，以实际建设为划分标准、以连接与否为划分依据，确保了城乡划分工作的统一性和规范性。

四、认真实施

我局深入到城乡划分的实际工作中，参与、指导各镇的现场划分工作。通过参照各镇行政区划地图、规划建设图和实地勘察，严格按照《城乡划分基层操作手册》标准，帮助各镇正确判别并编制2位城乡属性代码，确保城乡划分的准确性。各镇在划分工作中出现的疑难问题，我局积极协助解决，对于把握不清的及时向市局请教。按照市局要求，我局对县政府所在镇及其结合区域进行了重点检查，对全县数据进行了全面审核。我局还将行政区划和城乡属性代码库提前送市局进行审核，审核结果准确无误。

目前，我县的城乡划分工作基本结束，相关资料已经形成并归档，为我县今后的城镇化水平评价和农业普查提供城乡划分依据做好了充分的准备。

清洁工工作总结(篇7)

我很荣幸在和xx小区物业担任保洁员，从上岗的第一天开始，我就以严肃认真的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，但当你真正接触到这项工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，都不能马虎，墙角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重点。

在和xx小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作--楼道清扫，同时也积极的参与小区内道路与广场的扫雪除冰工作，由于工作努力，成绩有目共睹，得到领导和小区业主的肯定和认可。

到xx工作期间，我从摸索到熟悉，从不自信到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租户的谅解与支持。这期间的工作相对来说还是比较有成绩的，除了个人努力外，还应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的物业工作人员。作这个总结其目的决不是给自己擦脂抹粉，而是希望借此回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保自己所负责的几栋楼房的日常保洁工作的正常进行。部分楼栋由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，基本上没有出现错误，但也明白自身存在的一些小问题，如对公司制度理解还不够，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中得到改进。同时，希望能有机会到其它成熟的小区去参观学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

时光荏苒，20xx年已过去，来到xx物业已经一年多了，首先我要感谢公司对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；在总公司xx总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”。

“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任，卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与领导的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。

纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。

在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在xx市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。

我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩。

清洁工工作总结(篇8)

一、上半年工作开展情况

今年以，我县在全县范围内实施以村庄、集镇、企业、河道、水库、旅游景点、畜禽养殖场为重点整治领域的农村环境卫生综合整治工作。截至目前，已对全县1个乡镇（场）集镇、101个行政村的1000个村点、7所农村中学、9所农村完小、1个乡镇（场）卫生院、公路沿线、主要河道和库（塘）区水面、旅游景区、采砂场、养殖场等重点地区进行了全面整治。通过半年的扎实工作，整治已经取得较为明显的效果。主要做到“五坚持”：

一是坚持基础先行。由县财政整合农口资金110余万元，用于购置垃圾清运车、三轮摩托车、清运板车、垃圾池、垃圾桶、垃圾压缩中转站等。

二是坚持有人做事。按每0户农户配一名保洁员的标准，采取竟争上岗和淘汰制择优录取保洁员。目前已聘请农村保洁员1名，保洁员由村级管理，农户日常监督，并实施动态管理。为落实保洁员队伍工资待遇，县乡财政按2:1比例安排10多万元，按季度拨付保洁员工资每人每月100-1200元，村级再通过集体经济和农户交纳的保洁费补助每人每月200-600元，确保每人每月不少于00元的最低标准。

三是坚持长效机制。建立县乡村三级管理机制，部门联动的协作机制、资金投入的保障机制、制度约束的保洁机制。村级发挥农民的'主体作用，通过开动员会、座谈会、办培训班、发宣传单、出宣传栏、开设电视专题节目等，提高农民的思想认识和参与意识；通过收取保洁费，发挥农民监督作用；将“门前五包”工作向集镇和农村延伸，提高村规民约、卫生管理公约约束力。

四是坚持高位推动。成立县委书记、县长分别任组长的农村清洁工程领导小组和农村环境卫生专项整治领导小组，县四套班子分管领导主抓，职能单位分工负责，乡村也成立了相应机构。

五是坚持督查考核。从今年起，严格实行“一月一调度、两月一督查一通报、每季一巡查、年终一考评”的督查考核制度。通过采取听情况汇报、明查暗访、实地察看、调查走访和查阅相关资料等方式，分别对全县各乡镇、村点实行百分制考核，考核结果与单位和个人奖惩挂钩。奖惩内容包括资金奖罚、项目倾斜、重点表彰、分级警告和一票否决。同时，建立了农村清洁工程微信群，将督查结果通过微信群及时通报，限时天内整改到位。

二、存在的主要问题

一是大部分农村还存在乱堆乱放的现象。二是农民的环境保护意识有待提高。三是区农民居住比较分散，农村垃圾处理暂时难以做到全覆盖。

三、下一步工作打算

1、整治乱堆乱放。做好卫生评比工作，促进“门前三包”责任制落实。

2、完善基础设施。在7月底之前，对未配齐垃圾桶的部分村要求全部配齐，8月底之前，2个乡镇完成垃圾压缩中转站建设。

3、加大宣传力度。要求乡镇组织人员进村入户开展农村垃圾处理宣传活动，提高村民对垃圾危害性的认识，教育村民养成明健康的生活习惯。

清洁工工作总结(篇9)

一年的工作到这里就结束了，在这一年中我认真的完成了自己应该要做的工作，也受到了领导的表扬。虽然我做的只是清洁工这样一个不是很重要的工作，但我是能够带给人们更好的生活环境的。只要是存在就一定是有必要的，我不会因为自己是一个清洁工就看不起自己，也不会因为自己做的是清洁工的工作就不认真的去做，在这一年中我是非常用心的在做自己要做的工作的。现在一年的时间也已经结束了，自己应该要为这一年的工作做一个总结了，希望自己在今年的工作中能够有一些进步和收获。

我对待自己的工作是非常的用心的，虽然这个工作是很简单的，但是想要把它做好也不是一件很容易的事情，是需要花很多的时间和努力的，毕竟搞完卫生和搞好卫生虽然只有一字之差但区别还是很大的。我每天都是很认真的在做自己区域的清洁，虽然这份工作在别人看来是又脏又累的，但我确是乐在其中的。因为我很喜欢看着脏兮兮的地面被自己打扫干净之后的样子，也非常的有成就感。我做这份工作家人是不理解的，在他们看来这份工作并不好。但到了我这个年纪除了做这个好像也已经没有选择的余地了。

既然自己是在这个岗位上的，就应该要认真的去做好自己的工作。我是会努力的把自己的区域打扫干净的，我本来也是一个比较勤快的人，也非常的爱干净，所以我觉得这个工作是比较的适合我的，也是我能够做好的一份工作。我每天的工作内容都是重复的，每天做的都是一样的事情，打扫的也是一样的区域。有的时候也会感觉到疲惫，也会有不想做了的想法，但自己是一个闲不下来的人，也想自己多赚一些零花钱，减轻一些生活的压力，虽然辛苦但自己也能够坚持着做下去。

一年的时间就在我这样的日复一日的工作中度过了，这一年我觉得自己是有着很不错的表现的，是有把工作完成好的。我的领导经常夸奖我，现在很多人都是在想方设法的偷懒的，用心做工作的人已经很少了，但也是这样的人会受到欢迎。在新的一年中我是一定会保持自己现在这样的工作态度，继续努力的去做好自己的工作，在新的一年中收获更多。我一定会让自己负责的卫生区域保持干净的状态的，继续保持自己勤奋的工作状态。

结算工作总结锦集5篇

在这一职位中，我们可能会遇到各种文档编写任务，因此我们需要寻找可供参考的样例模板。要想正确使用这些范本，我们需要仔细分析整个结构，并掌握使用技巧。现在，您可以在这里找到有关“结算工作总结”的一些有用信息。

结算工作总结 篇1

这个星期，是我们班进行计算机网络实训的时间，虽然时间并不是很长，只有短短的四天而已，但是让我们每一位同学都身有体会，让我受益匪浅，通过这次的网络技术实训，使我的实际动手能力得到了一定程度上的提高，理论与实际相结合，让我对网络工程对书本上或是书本之外的知识有了更深的了解。

实训过程：

一上午，实训内容是制作双绞线。老师把我们分成了向个小组，分别进行操作，每个小组分发有制作双绞线用到的材料，RJ-45水晶头、双绞线，双绞线压钳及用来测试双绞线是否接正确的测试器。在老师讲解一遍后，我们就开始动手操作了，制作双绞线，要一步步来，先取双绞线一根，用卡钳剪线刀口将线头剪齐，再将双绞线端头伸入剥线刀口，使线头触及前挡扳，然后适度握紧卡线钳，同时慢慢旋转双绞线，让刀口划开双绞线的保护皮，取出端头从而拨下保护胶皮，可看到，双绞线由八根有色导线两两绞合而成，然后，将它们整理平行，按顺序排列好，先按橙、兰、绿、棕的顺序排列好，再两两打开，T568B的顺序为白橙、橙、白绿、兰、白兰、绿、白棕、棕。而T568A的顺序为白绿、绿、白橙、兰、白兰、橙、白棕、棕。我们制作的是T568B，做直通线时，两头都要为相同的，做交叉线，则一头为T568B，一头为T568A。在制作过程中，果然出现了一些问题，那些线很细，稍不小心，用力些，就会弄断，在理导线的时候，要整理整齐，在剪线时，不能过长，也不能太短，在插线时，也要注意位置，注意插到位，接下来是压线，和检查，用双绞线测试器来测试连通的情况，是直通线的连接，那么数字都是对应的，接的是交叉线，则根据1-3、2-6、3-1、4-4、5-5、6-2、7-7、8-8的原则来判断，通过测试，我们更清楚的得到我们出错的地方在哪，并解决了出现的问题。

下午，实训的内容是组建对等网。在材料上,需要双绞线和交换机,和网卡。

过程：把双绞线连接计算机与交换机，首先在计算机PCI插槽上安装网卡。安装网卡驱动程序，然后，配置IP地址，设置文件、文件夹的共享，，而且在其它的主机上可以进行访问。出现的问题是在设置上，有些步骤记得不是很清楚，以至于在设置时，无法继续下去，设置上出现错误。通过学习，我们知道了对等网的功能，掌握了组建对等网的方法，及对等网中设置共享的方法。

12．08上午，实训的内容：安装网络操作系统。老师在演示给我们看之后，我们就开始动手操作了，首先在在电脑上运行虚拟机安装程序安装虚拟机，然后，运行虚拟机，下一步是在虚拟机上安装Windows20xxServer。通过实训，我了解虚拟机的使用，也了解Windows20xxServer的安装。在实训过程中，出现的错误是，在安装虚拟机过程中，步骤没有清楚，导致安装上用时过多。12．08下午，实训的内容：接入Internet。需要的材料有ADSLModem，路由器。和电话线。在操作之前，老师先给我们介绍了摩登和路由器的功能和使用方法。首先，将两台计算机连接成正常的局域网，其中一台计算机安装WindowsServer,用作服务器，另一台安装WindowsXP.，在安装ADSLModem和路由器，并边接上所有相关的设备，然后是高置路由器，设置局域网中两台计算机网关以DNS等，最后，测试连接。在设置路由器，设置网关的时候，出现一些小问题，但是都能得到解决。

12．09上午，实训内容，网站建设配置。安装DNS、ActiveDirectry和DHCP。设置域名，和设置IP地址，安装IIS，打开管理器，设置Web站点，设置主目录，设置文档，及测试验证。在做的时候，很多步骤没有记住，设置主目录上出现差错，在老师的指导下，我们都能得到解决。通过学习，我们还是掌握Internet网站的组成与设计方法，同时，也懂得Web服务器的配置方法。

12．09下午，实训内容：网络工程应用设计。我们分组完成一个网络系统的.构建策划，包括项目的需求分析，网络拓扑图的制作以及网络搭建方案的撰写。

12．10上午，实训内容：网络安全管理。操作过程中，先建立组织单位，创建、复制、移动用户和组等一系列，创建磁盘分区等，和利用备份向导进行数据备份与还原、手工备份与还原数据等。在操作过后我们掌握网络用户管理及其操作，网络磁盘管理与及数据备份还原的操作。其中要注意的是，紧急修复盘不能用来启动计算机，主要是在系统出现故障时用来修复系统。

12．10下午，实训内容：组建无线网络。需要的设备有两个PCI无线网卡，一个PCII00Mbps双绞线网卡，一个无线接入器AP，一个交换机，两根带RJ-45头的双绞线。首先，安装网卡，连接网络，然后，安装网卡驱动程序，设置网络通信协议，最后，测试网络连接是否正常。从中，我们知道，无线局域网的安装技术并测试无线通信设备的主要性能。

我真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，这样，既巩固了旧知识，又掌握了新知识。，不仅提高了自己的动手能力，更体会到了团体合作的精神。更加深入的了解了计算机网络技术的实际应用。

在实习的日子，我努力做到以下几点：

一、继续学习，不断提升理论素养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二、努力实践，自觉进行角色转化。

理论是灰色的，生活之树常青，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

三、提高工作积极性和主动性

在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，，继续在自己的工作领域创造更多的价值。

在这段实习的时间里，我经历了很多以前没有的事，就比如第一次领工资。只是一点点的钱，但却是我人生的转折点。实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。

总之，这次实习，自己确实学到了很多也成长了许多。在实习期间，每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。这段时间，我看到了自己本身存在着许多问题，也会遇到这样那样的问题，当前的时代日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后的工作存储更多的能力。

结算工作总结 篇2

从七月十八号到今天马上就四个月了，在这四个月里，我成长了不少。从学校走上社会，我首先要完成从学生到职工的转变。以前的成绩全部归零了，我又站在了一个新的起跑线上。来到工地现场开始真真正正接触施工，虽然也是处于学习阶段，但是跟在学校不同了。现在不只是在学习，还要工作。不只是要提升自己，还要想现在我能为公司做什么，我能创造什么价值。

我觉得我是幸运的，这里就像一个大家庭，同事、领导对我的照顾和帮助让我感激、感动也让我更加努力工作、学习。刚来到这里的时5#仓库等三项项目正在进行二次结构的施工到现在快要进行阶段验收了。

在这段时间里，我看着这三个小建筑物从砌二次结构到室内抹灰、粘砖、玻璃幕墙和门窗的安装，到现在其中两个楼基本具备交工条件，虽然室内装修没有主体施工时忙碌，也没有像做主体时涉及到的施工核心技术多，但它是精细活，琐碎活，需要管理人员的耐心和细心，需要考虑各工种的施工顺序，避免材料的二次污染。比如说厕所粘砖放线，我们要考虑每一块砖该怎样放，因为之前砌筑时没有套方，以致于有些尺寸不太合适，这样的情况我们应该怎么补救，怎样粘出来比较漂亮，都是要思考的问题。这个可能不需要过硬的技术，但是你必须要想得到，想的全。在施工中不可能不出错，但是错了怎么补救就需要管理人员有灵活的头脑和丰富的经验。

通过跟施工队的人在现场实量二次结构砌块、刮腻子和粘砖的工程量也发现了许多问题。我们在实量时都是按实际发生的数量跟队上结算的，可是我们在做预算时有些并不是按这样的规则来计算工程量的。比如说楼梯间的踢脚，在定额计算规则中踢脚是按延米计算的，清单中是按面积计算的，而我们在跟队上结算时都是按面积结算的。楼梯面层清单计算规则中按楼梯的水平投影面积，而实量中也不是这样。这说明预算和施工现场还是有点差别的。

现在又开始接触资料，之前总觉得资料离实际工程好远，可现在看来并不是这样。一个工程干得好坏，从资料上就可以看出。总算明白为什么上面来检查总检查资料了。资料看起来东西不多，可是想要做精、做细，也并非易事。资料要齐全，内容要正确。这就要资料员必须明白都要做什么资料，这些资料需要在现场收集什么，以便资料内容的填写。但是资料要具体的说，我也不知道从何说起。

总之，我对资料员的工作内容已经有了初步的认识，正在慢慢的深入。

对于没有工作经验的我，不光要有工作的热情，还要养成善于观察，勤于思考的习惯。我记得英国首相撒切尔夫人曾经说过这么一句话：“留意你的思想，因为它会变成你的行为；留意你的行为，因为它会变成你的习惯；留意你的习惯，因为它会成为你的习惯；留意你的习惯，因为它会变成你性格；留意你的性格，因为它最终塑造你的命运。”平时要勤于思考，善于总结这样才会进步。现场的好多施工工艺，之前虽然在课本上学过，但并没有见过具体的工艺流程。在现场能够深入到工程中去学习。

在这四个月里也发现了自己好多缺点，在这段时间考了两个证，上了十几天的造价员培训发现有时候自己太没有自信，总觉得自己预算没有专门学预算专业的人学的好，事实上正如老师说的那样我们土本专业的学生做预算更占优势，因为我们懂结构、施工，了解的面更广，我们的思维方式是不同的。广联达只是一个工具，而这个工具可以自己熟悉。这种不自信的心理会让人变得越来越弱。当然虚心学习别人好的地方是必须的，但是并不能因此而丢失自己，放弃自己。

还有就是心理素质有待提高，不能很好的应对突发事件，当初来的时候是做预算的，后来中试楼开工转做资料，说实话刚听说时，自己脑子转不过弯，就以为之前和同学的约定和对自己工作的规划实现不了了，一年以后，我的同学们已经能够独挡一面了，而我还是一个小资料员。为此还特意问了贾总，贾总说的那几句点醒了我。这件事说明我的眼光不够长远，不够淡定。心理素质好不光是不怕，还是要敢于面对和接受自己没有预料到的事，是去努力而不是逃避。现在想想其实无论在什么岗位都是一样的，如果你愿意，在什么岗位也不会阻止你想学的，反而你会比别人过得更充实学到的更多，因为你不但要把自己的工作做好，你还渴望学的更多。学习最好的动力莫过于自己本身对它的渴望。

我现在是个刚踏入职场的人，但我想，并不能因为自己刚毕业就让别人处处照顾你，帮助你，这毕竟是工作，没有谁会愿意帮助一个不求上进的人，得需要自己去努力，去挑战一些自己未知的东西。一个上进的人不是去炫耀自己知道的，而是去挑战自己未知的，这才是成长，才是进步。

在以后工作的日子里我要继续我的执着，虚心的向同事学习，不断总结，明年争取在做好自己本职工作的同时，预算也不能被在预算岗位上的同龄同事落下。

在提升自己的同时也要注重与同事的协作，因为未来的成功不属于个人，而属于一个团队！

以上是我这四个月里对工作的总结和感悟！

xxx

20xx.11.16

结算工作总结 篇3

在新形势下，结算工作已越来越被重视，要求也越来越严，为搞好结算工作管理，年初，联社制订结算工作考核办法，岗位责任制，严格规范操作，严防资金安全运转，在结算方式上，紧跟形势，开通了实时大额支付结算系统，为基层信用社的发展提供全方位的服务。回顾全年来的工作，具体做了以下几个方面的工作：

一、提高结算工作安全防范意识

为加强对信用社、部结算工作的领导，教育员工做好防范结算风险，提高全员的防范意识，自觉维护结算工作的安全，联社成立了结算工作领导小组，定期或不定期进行检查，及时地组织培训，灌输结算安全防范知识，使结算工作人员的安全防范意识普遍有了增强。

二、防范化解结算风险

近年来，一些信用社信贷资产质量差，不良贷款居高不下，资产的流动性风险加大，资金支付风险较为突出。全年结算业务有了长足的发展，结算准备金在解决资金头寸不足的情况下保证了支付。因此，在一定程度上缓解了一些信用社的支付危机，解决了信用社的支付困难，对防范化解金融风险发挥了重要作用。

三、加强结算帐户管理，规范结算工作

1、规范信用社的帐户管理。按照人民银行和市联社的要求，信用社只许在联社营业部开户，营业部只能在一家商业银行开立结算帐户，任何单位都不得在商业银行开立结算帐户。今年五月份，在全区信用社清理所有在商业银行开立“结算帐户”，对违规的信用社给予了处理。

2、农村信用社由于其大部分机构地处农村，人民银行监管力度相对薄弱，农村企事业单位在信用社多头开户的现象较之国有商业银行更多。有的企业以这家信用社贷款后在其他信用社或其他金融机构多处开立帐户。逃避贷款本息，这种多头开户的弊端给银行信用社的收贷收息工作增加了难度，也给结算票据的使用和操作带来了许多混乱，许多企业以无资金为借口任意拖延或拒绝支付票款，严重损害了结算票据作为信用工具的严肃性和法律性。因此，农村信用社应严格按照《商业银行法》和人民银行颁布的《银行帐户管理办法》，办好企业的开户许可证并及时向当地人行报告，各信用社在当地人民银行及其他金融机构配合下，严格控制多头开户，并严格控制基本帐户、一般帐户和临时帐户的使用，防止企业逃债或以无资金为借口拒绝支付票款，为结算工作规范化奠定了基础。

四、开展推行结算业务，促进结算票据规范化

农村信用社在商品交易中结算业务在形式上可办理现金、转帐、同城、异地结算；在方式上可办理支票、汇兑、托收、委托收款，经中国人民银行批准后方可发行信用卡以及代理存款人委托开户银行签发受理银行汇票、商业汇票；在渠道上可开办同城票据交换，县辖、省辖往来及全国电子汇兑业务。结算票据简便快捷，一方面既能使交易双方责权明确，权利得到保障，又能增强企业信用，促进企业及时偿付贷款，另一方面，对于信用社可增强信用社活期存款，防范和减少信用社的贷款风险，但在当前的大部分农村信用社结算票据使用还不广泛，商业汇票几乎没有被使用，票据的`流通，信用功能没有得到很好的发挥。因此，农村信用社要大力推行结算票据，改进农村结算方式，减少农村现金流通，加强农村资金周转，限制和减少拖欠贷款现象，防止“三角债”的产生，促进企业增强信用观念，以此促进信用社各项业务的发展。在农村信用社大力推行使用结算票据时，我们一方面要增强营业部的结算能力，促进票据结算渠道畅通；同时，向社会积极做好宣传工作，加强法制观念，严格防范信用社，加强管理，防止利用结算票据或与某些共同类，过渡性、临时性科目对转，将资金用于帐外放款或虚列收支；

二是加大检查力度防范开假支票和私设“小金库”，隐瞒资金，转移收入的行为；三是防范编制虚假报表，使会计信息严重失真；四是在票据使用和流通中，对伪造、变造票据，冒用他人票据骗取财物，签发空头支票和空头汇票，利用票据进行违法犯罪活动进行严格审查，防范利用票据结算给企业和信用社带来了很大的经营损失。目前尤其农村信用社由于结算系统不健全，人员素质不高，防范事故能力差，结算事故更容易发生，面对这些问题，区联社要求信用社认真学习《银行法》、《票据法》、《支付结算办法》《人民币银行结算帐户管理办法》，教育员工严格遵守财经纪律，严格执行会计制度，认真整顿会计工作秩序，加强各类空白有价票证的管理和使用，加强内部管制，强化内部管理，完善规章制度，防止利用结算票据弄虚作假，堵塞漏洞，使不法分子无机可乘，确保会计核算准确，会计信息真实，保证结算票据在使用和流通中绝对安全。

五、参加人行同城清算，开通省辖、全国特约电子汇兑和实时支付清算系统，提高资金清算效率。

结算工作总结 篇4

一、合理安排收支预算，严格预算

管理单位预算是幼儿园完成各项工作任务，实现事业计划的重要前提，因此认真做好我校的收支预算责任重大。为了搞好这项工作，根据幼儿园上年度的实际情况，拟定的预算方案，特别是支出方案多次向幼儿园领导汇报，进行了反复修改，本着“以收定支，量入为出”，使预算更加切合实际。充分发挥在出纳管理中的积极作用，较圆满地完成预算编制任务。在实际执行过程中，严格按照预算执行，每月未编制好计划用款报表，充分体现了资金的使用效益，确保幼儿园各项工作的顺利完成。

二、认真做好收费、结算工作

收费是幼儿园最为繁琐，也是政策最强的一项工作，为了做好这项工作，我们及早做好申报审批工作，做到收费的依据，严格执行收费标准。及时出具票据，期未做好结算工作，做到多退少不补，同时做好代收费“报告书”的上报。

三、认真做好决算工作

年终决算也是一项较为复杂繁重的工作任务，主要进行结旧建新，编制决算报表，决算报表是反映幼儿园一年度的出纳收支情况，是指导幼儿园预算执行工作的重要资料，也是编制下年度收支计划的基础，所以除了认真细致地做好年终决算外，同时针对所编制的报表进行对比性分析，通过分析，总结经验，揭示存在的问题，为幼儿园领导决策提供依据。

四、努力学习，提高财会人员的自身素质

出纳人员能积极参加镇组织的业务培训，不断的提高财会知识和政策水平，同时积极参加幼儿园的一切政治学习，认真作好学习笔记，认真贯彻执行《合计法》，使幼儿园的财会工作能按照国家的政策、法规进行，保证支出的真实性，合法性。

五、努力完成幼儿园的后勤工作

后勤工作将直接影响到幼儿园的一切工作，搞好食堂更为重要，为此总在放学前拟定好下学期的伙食收费报表报局计划出纳科，严格执行计划出纳科核定的标准收取。本着服务于学生目的，规范伙食成本，控制伙食利润，按规定时间上报食堂报表。

总之，在20XX年，出纳工作取得了一定成绩，这与幼儿园党支部的正确领导是分开的，在新的一年里，一定更加努力，改正不足，勤奋务实、开拓进取，为幼儿园建设与发展出谋划策。

结算工作总结 篇5

自去年x月份参加工作，到现在已有大半年了，在此期间，本人主要负责对内验工，合同管理以及对上计量资料的整理等工作。严格履行个人岗位职责，认真学习，积极努力地完成了本职工作和领导交给的各项任务。回顾半年来的工作情况，现简述如下：

一、作为项目部的计合人员，能按照公司及项目部的各项规章制度，按时按质地完成项目部的各项工作。

1、对内验工。按照规定要求，每月的月底统计当月各施工队的实际施工产值，报送财务审批。及时、准确、实事求是的把握住工程量及产值。

2、对外计量的工作情况。根据每期计量内容，提供业主和监理所要求的计量资料复印件，确保资料齐全、准确。

3、合同管理情况。平时在工作中积极地配合项目经理及部门负责人实行合同管理，对合同进行更新、管理、归档。

二、服从公司领导及项目领导的工作安排，积极做好项目部的工作。

在工作中积极响应领导，服从领导的工作安排，合理、科学地运用时间，确保项目部及公司的任务能够及时准确的完成。

三、加强自身责任感、总结个人经验及不足。

做到遵纪守法，谦虚谨慎，作风正派，具有良好的思想素质和职业道德，不安于现状，积极要求进步，团结友善。向部门负责人及同事学习经验，时常总结个人经验，对近期工作安排做好规划，努力学习计算机知识，提高自己的工作效率。

以上为本人粗略的自我总结，请领导审阅，如工作上有不到之处，希望得到领导的批评和指正，以便及时改正，从而能更好地工作。

总决算工作总结

希望这份"总决算工作总结"能够满足您对内容的期待，并让您感到满意。在职场上，我们必须提供各种文档材料，人们越来越意识到范文的作用和价值。通过阅读范文，我们可以提升写作技巧。那么，如何写好范文呢？您可以找到对自己有价值的资讯！

总决算工作总结 篇1

近年来，企业财务会计决算工作逐渐成为了企业加强管理、提高效益、保证经济运行的重要手段。为了更好地总结我所参与的企业财务会计决算工作，本文将从以下几个方面进行总结：

一、决算报表的编制

在企业财务会计决算工作中，决算报表的编制是最基础、最重要的内容。企业财务决算报表主要包括资产负债表、利润表和现金流量表。这三份报表都是企业财务会计决算工作的重要组成部分，也是管理者分析企业的重要工具。为了准确地编制这三份决算报表，我们需要清楚掌握要求和规范，根据会计政策和法律法规的要求进行编制，并进行严谨的内部审核和审计工作，确保决算报表的真实准确和合规性。

二、会计凭证的整理和审查

会计凭证的整理和审查是企业财务会计决算工作中十分重要的一项工作。我们要根据会计政策要求，对每个凭证进行详细的审查，尤其是核对凭证的金额和科目是否正确，核实每笔支出、收入的合规和合法性。此外，在整理会计凭证时，也要认真核对单据的真实性和完整性，以防止出现重复、遗漏或其他疏漏情况。只有确保会计凭证和单证的准确性，才能保证最终的会计决算数据的准确性。

三、资产负债表数据的预处理

在资产负债表数据预处理过程中，我们要充分掌握资料准确性的重要性，尤其是在制定相关政策时，对企业内部从事核心决策和管理人员进行培训和指导，杜绝缺乏内部审核机制造成的上亿资金流失、后续重要税务审计问题或帐目错误。同时，还要充分考虑相关财务管理信息科技手段的应用，充分利用财务管理信息科技平台，优化财务管理信息处理和上报的整体效率。

四、利润表数据的预处理

在利润表数据预处理时，我们要深入了解企业的实际财务状况，通过细致的数据分析，对不清楚或不确定的科目进行调整和归类，对预计值和实际值进行比较，辨别出误差原因，制定相应的调整方案。另外，在制定企业利润分配政策时，也要全面考虑企业实际情况，并依据公司章程等法定规定和正常管理原则进行制定，确保分配政策的透明度和公正性。

五、现金流量表数据的预处理

在现金流量表数据预处理时，我们要深入了解企业的现金收支情况，对现金收支项目进行详细的分类和归集，确保数据的准确性和真实性。此外，在制定现金管理计划时，我们也要全面考虑企业的情况，结合实际情况，为企业制定合理的现金管理政策，确保财务管理目标的实现。

综上所述，企业财务会计决算工作是企业管理的重要组成部分。在实际工作中，我们要细致地分析和处理数据，认真贯彻会计政策和法律法规的相关规定，加强内部审核和审计工作，确保决算报表的准确性和合规性。同时，我们还要重视管理者对企业财务数据的分析和应用，为企业提供有效的决策和管理支持，为企业的可持续发展打下良好的财务基础。

总决算工作总结 篇2

为全面准确真实客观反映全年经营成果，圆满完成年终决算工作，12月27日下午，舞钢农商银行在总行三楼会议室召开20xx年度年终决算部署会，总行班子成员、各网点内勤负责人、负责后勤保障工作的财务会计部、科技信息部、审计稽核部、安全保卫部、综合部40余人参加会议。

会上，财务会计部、科技信息部总经理对上级年终决算工作的指导思想、操作流程、时间节点、工作方法、注意事项进行详细的讲解。行长对年终决算工作的开展进行进一步的部署，他要求：

严格年终决算纪律。要求各网点认真学习省联社及市办文件内容，对年终决算的步骤、流程做到心中有数；严格按照时间节点推进工作开展，真正做到工作扎实有效。对年终决算工作中出现偏差影响年终决算工作的网点负责人，以上级相关条例对其进行问责。

认真做好准备工作。要牢记“工欲善其事，必先利其器”古训，事前做好年终决算的各项准备工作，前期财务会计部、科技信息部、安全保卫部已经对各网点进行实地调查，对于其中的问题已经进行汇总上报，总行将已迅速落实相关工作，接下来几天各网点要再进行详细排查，对其中有问题的设备进行再次上报，总行将第一时间为大家排忧解难，做好后勤保障工作。

严格按照流程操作。各网点要吃透上级部门年终决算的操作流程，对拿捏不准的规则，要及时上报总行，总行负责与上级相关对口单位对接请求指导，严格杜绝一切自我发挥臆断领悟上级文件精神的事件出现。

迅速解决遗留问题。因为前期总行对各网点、相关部门进行了人事调动，各位新来工作人员对有些工作不是很熟悉，接下来几天各新调整的工作人员要迅速解决历史遗留问题，有相关业务不明的情况，及时与审计稽核部联系，取得技术支持。

做好后勤保障工作。安全保卫部、综合部要各司其职各尽其责，对安全保卫、资金调拨、区域用电迅速与相关部门沟通协调，做好一切后勤保障工作，为年终决算打下坚实的基础。

总决算工作总结 篇3

在财政管理中，预算编制是一个非常重要的环节。已经经历了相当长时间的预算编制过程，包括预算草案、预算建议、预算报告等多个环节。每一环节都必须经过一定的程序，才能保证整个预算体系的完善。为了更好地总结今年的预算编制工作，本文将着重分析以下内容：

一、做好预算报告的编制工作

预算报告是各级政府向全社会公开财政情况和财政政策的主要途径，也是各级政府财政工作监督和审计的主要对象。因此，预算报告的编制工作应该做到详实、清晰、准确。

在今年的预算编制中，我们首先严格按照规定进行了报告的内容及格式的编制，从收支情况和重要政策措施两个方面，详细介绍我们的预算情况，并对预算中可能存在的问题和难点进行预警和解决措施的说明，打造出一份可操作性极强的报告。

二、注重预算草案和预算建议的制定

预算草案和预算建议是财政预算的核心内容，是财政预算体系中的两大重要组成部分。在今年的预算编制中，我们注重了预算草案和预算建议的制定，尤其高精度的财务预测，用起来具有很大的操作性和指导性，使得我们的预算工作更具有科学性和操作性。

三、加强各环节之间的衔接协商

预算编制工作是一项复杂的系统工程。其涉及的范围广，难度大，因此在编制过程中，必须要加强各环节之间的协商和衔接，以确保各个环节之间的有效对接，形成一个完整的预算编制体系。

今年我们在各环节之间建立了协调机制，加强了各部门之间的沟通，形成了一个同心圆的协同体，确保各环节顺利进行。

四、多渠道筹措预算资金

今年在预算资金筹措方面，我们采取了多渠道筹措的措施，尤其是着力提高财政预算自有收入、拨款以及社会募资和金融支援等多项举措，确保资金到位。

在筹措资金的过程中，我们更加注重了专项资金和项目经费的预算安排，使得资金使用更为科学和合理。

总之，今年预算编制工作取得了较好的成效，不仅审议过程顺利，通过率高，各项目标也已经顺利实现。当然，也有存在的问题，需要我们在今后的工作中持续改进。未来，我们将进一步完善预算体系，做到更为科学、合理、透明的预算编制工作。

总决算工作总结 篇4

公司综合部首先在制度建设上下功夫，认真抓好内部管理，提高内部管理水平。一是规范各项管理制度。修订完善了公司内部车辆管理暂行办法，做好公务车辆的调配与管理，按月逐季对加油卡的费用情况进行统计上报;完善了公司办公行为规范，抓好了员工的考勤管理，按月汇总员工的请、休假、考勤情况，报财务部门核发薪酬;规范执行综合部各项管理流程，提交公司与综合部事务有关的各类请示7项，已执行3项(加装监控设备、办公茶叶购置、协议酒店的签约);二是不断加强自身队伍建设。做好综合管理部工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体综合部人员通过各种途径认真学习十七大和十七届五中全会精神，刻苦学习业务知识，政治理论水平、业务素质和工作能力不断得到提高;三是树立高度的服务意识。综合部人员无论是干部还是普通员工，都能顾全大局、服从大局、服务大局，工作上经常加班加点，任劳任怨，兢兢业业，为做好全公司服务工作奠定了基础。

围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查研究，高度关注政策走势，敏感捕捉信息，力求做到办事规范周密，办文高效严谨，力求准确、适度，避免疏漏和差错。努力做好文书处理、档案管理、文件传达等日常管理工作，完成了各类材料编制上报的工作。一是按照上级主管单位要求，完成各类汇报材料的编制上报，包括公司季度工作安排与总结、季度经营业绩自评报告、季度经营活动分析报告、工作总结与工作计划等各项汇报材料的编制与上报工作;二是完成了公司内部文件资料的编制，包括二届一次、二次董事会会议材料的签署完善与纪要整理归档、公司班子会议与工作例会会议纪要的起草与存档，部门每周工作汇报、每月工作总结的拟稿与汇报等工作;三是做好了文件处理和制发工作。完成对集团及中原下发文件的处理75篇，完成综合部发文7篇，发送通知6篇，公司对外发文23篇。

综合管理部是总公司领导下的综合管理机构，日常工作纷繁琐碎，在处理领导下达的各种日常工作中，全体员工努力发挥主观能动性，强化工作意识，不断提高服务水平。

一是做好了党群与纪检监察相关活动的通知、学习及会议材料准备工作。根据年度目标任务，做好集团和公司下达的日常纪检监察工作;在书记的指导下，做好了公司党风廉政建设有关材料的收集整理和活动的组织工作;协助公司党总支书记做好了参加集团召开的各类纪检监察会议的准备工作，并起草会议发言汇报总结材料;在集团纪委统一部署领导下、在书记的指导下先后参与组织开展了“廉洁从业教育月活动”、廉洁文化“进机关、进工地、进站队、过岗位”活动、“做企业的护航人、当职工的贴心人”等活动，通过这些活动，解放了思想，提高了认识，增长了知识，看到了自已的不足;自九月份以来，先后参与监督了公司有关设备材料采购的市场考察和招标工作;组织综合部代表队参加集团首届职工运动会并取得男、女团体三等奖的成绩;做好了“小金库”治理专项检查的配合工作。

二是做好了各项具体事务的处理工作。在重点保证对公司领导的服务的基础上，完成了具体事务处理工作。完成营业执照、组织机构代码证的年检、法人代表变更工作;完成了薪酬执行情况报告的上报、技术职称申报材料的准备与上报、员工的转正与“三金”等福利的办理等人力资源相关工作;做好了公司技术资料、图纸、招标文件的存档与管理工作;认真办理转正、离职手续并协助调转人事档案;协助做好各部门来访人员的接待迎送工作;做好了办公场所的调整、办公用品的采购与管理、报刊杂志的订阅与分发等日常工作。

综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切实加强了沟通协调工作，完成领导交办的其他工作任务。协助董事长完成了董事会筹备和资料整理等相关工作;协助财务部完善了经费审批程序文件，对招待物品、办公用品经费、差旅费、招待费、车辆维修保养等加强了规范管理，同时，配合完成上级主管单位的各项审计工作，并提供相关审计材料;协助销售部完成一期二批房源的团购与开盘活动的筹备与后勤保障工作等等。

总之，我们在过去的工作中取得了一些成绩，但与公司领导的要求相比，与兄弟部门相比，仍存在一些不足。首先表现在服务意识不足。综合部的基本职能为“参与政务，做好服务”，全面履行公司的后勤保障责任是综合部的重要职责之一。综合部在“想多于做”方面做得还不够，全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增强。其次，统筹能力不强。综合部事务琐碎繁杂，在人员的统筹调配能力方面还不强，一些工作的协调不是十分周全，直接影响了整个综合部的工作效率的提高，导致人浮于事的现象好时有出现，有的忙的废寝忘食，有的闲的慵懒无聊，不但影响了士气，而且降低了工作效率。第三，工作程序还不够规范。各项管理流程还不完善，内部管理有待进一步加强。第四，创新能力不强。从意识上对总办的参谋助手作用认识不够，缺乏工作主动性和进取精神，主要是做日常性、事务性工作和领导交办的任务，对于领导未安排部署的工作缺乏主动性，预见性和前瞻性有待提高。我们决心在今后的工作中，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，扎实工作，搞好服务，努力把综合部工作不断推向新水平。

20XX年度是公司发展建设的关键性一年，对公司夯实基础做大做强，健康可持续发展来说至关重要。因此，综合部将按照公司的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：

一是强化内部管理，继续完善各项管理制度。继续修订完善公司内部车辆管理暂行办法、公司办公行为规范，并下发执行。严格执行综合部各项管理流程，加强对公司各种物品的科学规范管理，加大对办公费用使用的控制力度，规范工作程序，促进各项工作的顺利开展。

二是加强政治业务学习，努力提高服务质量。进一步加强部门人员业务技能与政治思想学习，不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。同时，认真做好日常事务工作，进一步改善服务态度，不断提高服务质量。

三是做好综合协助、协调工作，处理好与领导和同事的关系，确保公司的政令畅通。加强与上级直管部门、地方政府之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，积极争取上级支持;加强公司与各部室之间的沟通协调，逐步规范会议制度，推行督查督办制度;加强各部室之间的协调，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使部门的职能得到充分的发挥。

四是当好参谋助手，服务公司领导决策。进一步增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。

五是配合党群、纪检监察部门做好党务纪检工作，完成集团下发的相关工作指标，确保公司全年工作目标的实现。

六是协助董事长做好董事会各项工作，对公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈。同时，认真完成领导安排的其它工作任务。

总决算工作总结 篇5

xx财务决算工作总结

##第1篇：财务决算工作总结

转眼，送走了201x年，迎来了201x年，过去的一年里，财务部人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，感到自己的担子重了，压力大了，在领导正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我扎扎实实地开展完成了各项工作，下面，我就201x年度各方面的工作情况作简单的总结和汇报。

一、执行财务管理规范化。通过对财务管理细则的学习、讨论，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外，严格执行财务人员应遵守的职业道德，在凭证审核环节中，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。

二、认真落实固定资产录入。依照检查标准按时、认真、客观公正地对各处室彻底地进行了清查，在资产清查中存在的问题，及时向有关部门负责人进行了反馈；以物对账、以账查物，查清资产来源、去向和管理情况，并登记资产的完好程度，做到见物就点，是账就清，不重不漏，对有账无物、有物无账的资产分别登记，汇总分类。

三、协助配合外审工作。为了更好的与部门沟通，在完成本职工作的同时，我积极配合xxxx顺利完成了xxxx年xxxx的工作，为随后xxxxxx年审做好了铺垫。为了配合xxx部门的录入费用，及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作，以便更好地核算医院的盈亏，为医院完成年度计划提供依据。

四、加强对日常工作内容的管理。

1、圆满完成201x年度财务决算工作，实施报表年报的审计

2、完成201x年度医院所得税的汇缴工作

3、顺利实施了201x年会计账目的初始化工作，并保质保量的完成201x年度正常的会计核算和税务申报工作

4、根据医院管理要求，进行成本测算，并编报相关报表及分析材料

5、按时并准确填报各类对外统计月报表

6、积极办理其他各项涉税事务

7、进一步加强了财务工作内容安全性的管理

8、进一步加强了会计基础工作的建设力

针对当前的经济环境，积极推动医院内控管理工作，加强内部审计工作。201x年工作重点是：积极推进内控制度建设；积极开展以经济责任、基建及设备引进等为审计对象的内部专项审计工作。

##第2篇：财务决算工作总结

下午好！

在与会代表的一致努力下，本次决算会各项议程如期结束，会议取得了圆满成功。会议期间，股份公司财务总监王国梁同志代表公司管理层做了重要讲话，财务部副总经理柴守平同志就xx年财务决算工作做了部署，财务部会计处的同志就决算编报的具体事宜进行了讲解。王国梁财务总监的重要讲话和柴守平副总经理的决算报告，对指导公司的财务工作和搞好xx年度财务决算工作有着重要的作用，希望各单位会后深入学习领会。特别是对王总监的重要讲话，要与前几次王总讲话贯穿起来，进行系统学习和领会，统一思想，把握脉搏，明确方向，学习方法，抓好落实，努力实现财务工作的“两推进、两深化、两延伸”，为建设“两个一流”，为公司持续有效快速发展做出贡献。

本次会议期间，财务部还特别邀请了国家财政部会计司准则一处孙丽华女士介绍了中国会计准则制度的发展演变历程及执行中的问题，北京市西城区国税局赵君培所长也为我们讲解了所得税汇算清缴报表填制方法，普华会计公司的徐宏先生向我们介绍了国际会计准则的发展变化趋势。会议组织了分组讨论，大家畅所欲言，提出了许多好的意见和建议，对我们今后的工作大有裨益。本次决算会既是一次年度财务决算工作布置会，又是一次财务工作业务交流会，尽管会期较短，但是内容十分丰富，希望各位代表会后及时消化吸收并逐级传达，切实贯彻执行。今后我们在会议内容的安排上，在完成决算工作布置的基础上，将尽可能多的安排一些业务交流和研讨活动，创建“知识型”、“学习型”、“沟通型”的会风，充分体现“以人为本”的先进文化理念，增进总部、专业公司、地区公司财务人员的沟通和理解，集思广益，把财务系统真正建设成一个团结友爱的集体，一所培养人才的学校，一支能打硬仗的队伍，努力把我们共同的事业做得更好。

下面，我就如何贯彻王国梁财务总监财务工作电话会议讲话和本次决算会上的讲话精神，以及如何做好xx年度财务决算工作讲几点具体意见：

一、今后一年的重点财务工作

过去一年来，财务系统各级组织和广大财务人员认真贯彻国家财经法规和政策，严格遵循会计准则和制度，积极落实公司的有关财务会计政策和制度，紧紧围绕公司发展战略，思路清晰，重点突出的开展了一系列工作，不断向建设“一流的财务管理体制和运行机制，一流的财务管理队伍”的总体奋斗目标迈进，为公司出色完成生产经营各项指标付出了大量艰辛的劳动，做出了积极贡献，得到公司各级管理层的表扬。在此，我代表财务部向长期支持我们工作的各级领导和广大财务人员，及其家属表示衷心的感谢，希望我们财务战线的广大员工进一步团结起来，上下一心，精诚合作，为建设“两个一流”献策献力，加快公司财务管理工作的现代化步伐。

（一） 进一步深化全面预算管理，积极研究建立科学的财务预算模型和机制

去年以来，在各专业公司和地区公司财务部门的配合努力下，财务部建立了“以利润目标为基础、以市场变化为依据、以业务单元为载体”的预算模型，制定了增产增收、降本降费的预算机制，明确了总部、专业公司、地区公司的三级预算管理体系中各层次的责、权、利关系，强化了各职能部门的横向协调配合。为了更好的发挥预算管理的约束和激励机制，为公司的生产经营提供有力支持，财务部从年初开始，按月编制了执行预算。公司在预算管理方面所作的努力，进一步完善了公司的预算编制体系和运行机制，全面预算管理得以进一步深化，预算约束与激励机制日趋完善，有力的保证了公司经营目标的实现。但是，我们还应清醒地看到，我们目前的工作与国际大公司的管理水平和公司领导的要求还有较大差距。随着公司的发展和业务的拓展，我们还要再接再厉，抓紧研究，尽快建立一套适合公司实际的、科学的财务预算模型和机制，充分发挥预算管理的约束和激励作用，为管理层进行决策和对公司实现有效管理提供有力的支持。在这项工作上，要重视继承，更要注重创新，要把经验理性化，要通过事实发现规律，解放思想，转变观念，勇于实践，挑战难关。

（二） 积极稳健推进收支两条线，逐步实现资金全额集中管理，不断完善现行资金管理体制

近年来，在公司管理层和有关部门的大力支持下，在各有关地区公司的密切配合下，资金集中管理的力度进一步加强，收支两条线已经在化工销售企业和炼化企业全面启动并平稳运行，炼油销售系统的试点工作也取得了阶段性成果。这些都为我们全面实现收支两条线进行了有益的尝试，取得了许多宝贵的经验。为确保收支两条线工作的安全平稳运行和稳步推进，下一步我们要在全面总结正反两方面经验的基础上，按照王总监10月13日在“全面启动炼油销售系统资金收支两条线工作会议”上提出的时间表，进一步完善现行的资金管理运行机制，积极稳妥地开展工作。一是要建立完善的管理办法和健全的内部控制机制，规范业务审批及操作程序，形成内部控制与外部监督相结合的管理机制，确保资金安全。二是要在不断总结试点单位经验的基础上，结合本单位实际情况，科学论证，因地制宜地做好方案设计和优化工作，以确保资金收支顺畅，运行安全高效。三是要继续加强和巩固与工商银行的合作关系，本着“友好协商、共同发展”的原则，进一步加强与工行的交流与合作。四是要充分发挥资金管理对企业全面财务管理的支持和保障作用，防范风险，注重总量和过程，实现有效控制。五是要强化资金管理人员的职业道德、业务素质教育，树立正确的权力观、事业观，不断提高他们的业务技能和风险意识，坚决杜绝资金不安全事故的发生。

（三）进一步加强债务集中管理，加大对控股公司的债务管理工作力度

上市以来，股份公司坚持实施债务集中管理，取得了巨大的成效，合并报表有息债务余额从1999年底的1444亿元下降到xx年底的813亿元，三年累计为公司减少财务费用204.81亿元。截至xx年三季度末，公司合并报表有息债务余额为718亿元，比年初又下降了95亿元。在各级地区公司的理解和支持下，债务集中管理为公司增加了十分可观的经济效益，多次得到公司管理层的肯定。但是，仍有个别合并报表单位，和部分新增的控股公司，对股份公司债务集中管理的政策理解不深、重视不够。对此，股份公司已经开始着手对控股公司债务集中管理工作进行细化，以督促控股公司树立风险和效益意识，规范操作程序、明确工作责任，强化地区公司的管理监督作用。各地区公司要认真清理所辖控股公司、尤其是新增合并报表控股公司的有息债务，积极主动地发挥本级公司的管理职能，与股份公司总部和专业公司紧密配合，共同做好控股公司债务集中管理工作。

（四） 继续推进财务集中核算，保证集中核算工作如期实现

去年财务工作电话会议之后，各地区公司立足实际，在各级领导的直接参与和大力支持下，在广大财务人员的共同努力下，积极稳健，有条不紊的开展集中核算工作，取得了良好的效果。到目前为止，股份公司所属所有炼化企业已经全面实现了一级集中核算，油田企业集中核算工作也已基本完成，并于10月10日在辽河油田召开了现场总结会，比计划的时间表提前了两个月。从目前各单位运行情况看，集中核算工作的开展和实施，大大减少了各地区公司的会计实体，缩短了财务报告流程，减轻了财务人员的工作强度，提高了工作效率。并且会计核算工作得以进一步规范，数据口径统一了，信息质量也提高了，集中核算工作已经得到了公司上下的一致认可，可谓深入人心，深得民意。集团公司领导、股份公司管理层对这项工作一直都非常重视和支持，并充分肯定了所取得的阶段性成果，也对下一步工作提出了明确要求。为了实现公司财务管理模式、管理方法和核算流程的巨大变革，实现会计信息共享，进一步改进和提升公司的财务管理工作手段，为实现建设具有国际竞争力跨国企业集团战略目标提供现代化的会计保障，希望各地区公司对前一个阶段的工作进行一次全面系统的认真总结，查错补漏，不断完善，为下一步工作打好基础。按照集中核算工作的既定目标，明年要在销售企业以及尚未实现集中核算的其他地区公司进行实施。()销售企业和炼化、油气田企业相比，存在着地域分散、基础设施落后、经营模式复杂多样、人员素质参差不齐等较为特殊的因素，对于集中核算工作的推进，可能面临更多的困难，对此要做好充分估计和准备。对于未实施集中核算的地区公司，要认真学习炼化企业和油气田企业的成功经验，科学研究，多方求证，坚持业务流程优化，坚持投资效益的原则，立足实际，克服困难，谨慎决策，积极稳妥地开展工作，确保会计集中核算工作稳步推进，为增值税的集中缴纳创造条件，为实现股份公司集中核算目标，提升股份公司整体财务管理水平，向各级领导提供及时准确的会计信息，给企业生产经营决策提供高质量的服务。

（五） 加强会计制度研究，进一步夯实会计基础工作

随着我国经济的高速发展和国企改革的逐步深入，企业会计制度做出了一系列重大调整，会计准则的颁布出台进度也有所加快。再加之安然、世通等声名显赫的国际大公司相继爆出财务丑闻，国际会计准则、美国会计准则也纷纷增加了一些新的条款，加大对上市公司的监管力度。为了正确理解与贯彻实施这些准则和制度，规避公司财务和经营风险，满足财务信息披露需要，适应政府有关部门和监管机构的要求，各地区公司总会计师要高度重视对会计制度的研究工作，每年都要将学习研究会计制度作为财务工作的一项重要内容来抓。要通过举办研讨会、经验交流会、业务培训班等多种形式，在本单位养成一个学习研究会计制度的良好习惯，进一步夯实会计基础工作，规范会计核算，提高会计信息的真实性和有效性。此外，我们还应积极配合国家有关部门，参与会计准则和制度的制定。日前，国家财政部正式批准立项由集团公司总会计师贡华章主持的“石油天然气会计”课题研究。此课题将为我国制定石油天然气会计准则提供服务。按照领导指示，这项工作具体由我公司来做基础性的研究，希望各地区公司积极配合。

财务决算工作总结

篇一：财务决算工作总结 财务决算工作总结 篇一：财务决算工作总结 转眼，送走了201x年，迎来了201x年，过去的一年里，财务部人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，感到自己的......

财务决算工作总结

xx财务决算工作总结##第1篇：财务决算工作总结转眼，送走了201x年，迎来了201x年，过去的一年里，财务部人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，感到自己的担子重了，压力大了，在......

财务决算工作总结

（）年财务决算 工 作 总 结XXXXXXXXX公司 （）年（）月（）日（）年财务决算工作总结（）：我公司（）年在市财政、（）党政领导及（）的正确指导下，在全面执行预算管理、规范生产成本核算，坚持货币收支预算开支的基......

财务决算工作总结

Xxxxxxxx公司xx年财务决算工作总结我单位按照xx年财务决算的总体要求，严格遵守机械总院财务部的时间节点，按时保质保量的完成了xx年财务的决算工作。对于决算工作的安排......

财务决算

xx年度财务决算会议宣传报道学习总结12月25日至27日， 集团公司xx年度财务决算工作会议在甘肃国际会议中心召开，会议总结了xx年度财务管理工作情况，分析了面临的形势和任......

总决算工作总结 篇6

为进一步增强政府决算透明度，提升决算管理水平，按照财政部、财政厅、地区财政局的相关文件要求，我局组织开展了20xx年部门决算和“三公”经费公开工作，现将有关情况总结如下：

一、加强组织领导

为扎实做好我县行政事业单位，部门决算和“三公经费”共公开工作，我局领导高度重视此项工作，从接到上级文件以后，立即开展部署工作，并成立以局长为组长的皮山县行政事业单位部门决算和“三公”经费公开领导小组，成员为相关股室负责人。要求各相关股室负责人负责本股室所管辖的单位，指导监督此次公开工作，并在规定的时间内完成。

二、公开的总体情况

（一）公开范围、内容、公开方式及时间

本次公开为全县所有负责编制部门决算和“三公”经费决算信息的部门。公开20xx年部门决算和“三公”经费决算，财政负责公开全县“三公”经费汇总数。截至目前，我县负责编制部门决算和“三公”经费决算信息的145个部门已全部在皮山县政府wang站上公开，公开率达100%。其中报空表未发生三公经费的71个单位。组织部、团委、工会等二级预算单位也进行了公开。

三、具体做法

（一）细化公开内容，统一公开格式。为扎实做好今年决算公开工作，我局进一步完善工作机制，统一了决算信息公开的表格、口径和内容。

（二）明确责任分工，实时督促落实。根据工作部署，印发了有关文件，进一步明确了财政部门和各部门单位的工作责任及20xx年开展决算信息公开工作的具体工作要求，对各部门预算单位完成情况实行情况通报，及时沟通联系，密切配合，各负其责，推动了决算公开工作有序进行。

（三）引导媒体配合，加大推进力度。决算公开尤其是“三公”经费公开工作比较敏感，涉及面广，社会关注度高。因此，在信息公开过程中，我局及时收集、整理和反馈社会各方面的意见和建议，为推进决算公开工作起到了很好地促进作用。

四、工作措施

推进决算信息公开工作，不断提高决算信息的公开性和透明度，有助于保障公民的知情权、参与权和监督权，有助于建设高效廉洁政府，促进依法理财、民主理财，提升预决算管理水平，提高资金使用效益。为进一步推进决算信息公开工作，提出以下工作措施：

（一）完善制度办法，建立长效机制。为推进部门决算和“三公”经费公开，我局将进一步完善相关制度，对决算公开工作涉及的职责分工、公开主体、公开时限、公开程序、公开内容等具体问题进行明确规定，形成决算信息公开工作制度化、常态化。

（二）集中公开时间，保持长期公开。下年度将决算批准（批复）后的1-15个工作日作为准备阶段，由各部门决算单位准备决算公开资料，并报财政局审核、备案。在决算批准（批复）后的16-20个工作日，统一在皮山县政府网wang站、财政局网站及各单位门户网站上长期集中公开决算。

（三）规范文字说明，保持口径一致。要求各预算单位在公开信息时，各预算单位文字说明必须统一口径，确保公开文字和表格一致，并增加人员编制、资产存量等信息。

（四）加强审核环节，确保准确公开。在政府和财政局网站上设立决算公开专栏，汇总公开政府预决算、部门决算及“三公”经费预决算等内容。同时要求相关部门加强对部门信息公开内容的审核工作，确保公开信息真实完整，准确无误。

总决算工作总结 篇7

1月3日，从湖南省城步县财政局获悉，日前召开的20xx年度财政决算布置会议全面部署了全县20xx年度决算工作。全县106个单位财务人员及县财政局相关业务股室工作人员参加了会议。

副县长、财政局党组书记、局长李宪在会议上指出，在20xx年财政决算工作中，广大财会工作人员发扬任劳任怨、无私奉献的精神，扎实工作，严格要求，精心编报，有效提高了部门决算的准确性，在财政决算中客观准确地反映了财政预算执行效果和全县财政工作的各项成绩。20xx年各项财政改革将全面推开，全县各部门在编制20xx年决算和20xx年预算时，要继续贯彻统筹兼顾、积极稳妥的原则；坚持有保有压，量入为出原则，进一步优化财政支出结构；继续树立过紧日子思想，在加强“三公经费”管理、规范津补贴发放上下功夫，切实提高财政资金使用效益，确保全县20xx年财政决算和20xx年财政预算编制工作的圆满完成。

同时，会议对林业局、公安局、白毛坪乡等22个荣获20xx年度财政决算及各类专业报表先进单位进行了表彰 。

总决算工作总结 篇8

企业财务会计决算工作总结

随着市场环境的日新月异，企业财务部门的决算工作也变得越来越重要。决算是财务会计工作的最后一步，是企业全年营销利润和成本的全面考核，也是全年工作的重要总结。为了成功地完成企业财务会计决算工作，企业需要做好以下几个方面的工作。

一、加强领导和人员管理

企业财务部门是企业的财务管理主体，在财务会计决算工作中起着重要的作用。对于企业会计决算工作而言，领导和人员的配备是至关重要的。领导需要合理制定工作方案并指导实施；人员需要熟练掌握财务会计政策、准确、及时处理企业账务，将企业财务决算工作做到位、做好。

二、加强财务管理

企业在进行财务会计决算工作时，应该重视财务管理。财务管理不仅要明确公司的各项收入、成本和利润，还要注意各项费用的管理，尽可能地减少额外费用的支出，增加财务收益。此外，企业应该加强财务基础工作，做好各项账务记录，提高工作效率，正确处理企业现金流。

三、严格执行财务会计政策

企业会计决算工作中，财务会计政策是非常重要的一环。企业应该及时宣传和吸取国家相关政策，坚持遵循财务会计政策，确保企业会计核算的准确性，避免财务错误产生。

四、加强成本控制

企业财务会计决算工作与成本休戚相关，因此在会计决算工作时，需要重点关注成本控制。企业应该及时掌握成本数据，并制定准确的成本控制标准，通过控制成本提高企业盈利水平。同时，在进行各项决策时，要科学合理地权衡企业效益和成本之间的关系。

五、加强财务审计

企业的财务审计是企业财务会计决算的重要环节。在财务会计决算工作中，为保证数据的准确性，公司应该加强审计管理工作。企业应该积极配合财务审计人员，全面整理企业财务信息，确保准确性并且及时地处理问题。

综上所述，企业财务会计决算工作对企业的发展是非常重要的，应该把这个工作重视起来。公司管理人员和会计人员在财务会计决算工作中需要遵守财务会计政策，科学合理地控制企业成本，从而提高企业盈利水平，实现企业的可持续发展。

总决算工作总结 篇9

一、顺利完成20xx年度财务决算编报及会计报表审计工作

20xx年度财务决算按照上级要求编报，同时按要求配合会计师事务所完成年度报表审计工作。在公司领导大力支持和财务人员的共同努力下，我们按时保质保量地完成了决算编报并顺利通过了会计师事务所的审计。

二、按照省公司财务部统一布置，顺利完成会计基础标准化达标工作和固定资产分类和折旧调整工作

我们从年初就开始对20xx年度以来的会计档案按照标准化的要求进行粘贴、整理、装订及入档工作，经过全体财务人员近一年的努力，顺利通过了省公司的验收。通过开展这次达标工作，规范、理顺了会计工作流程，促进了财务管理工作水平得到了提升。

10月份按照移动集团财务核算要求，对公司全部固定资产进行了重新分类，对折旧年限进行了调整，对折旧额进行了重新计提。

三、推进全面预算管理，规范财务管理，增强公司经营控制力

全面预算管理的推行对于增强公司控制力具有重要作用。20xx年工程公司紧紧围绕省公司下达的各项经营指标，按照省公司财务预算编制要求，完成了20xx年度财务预算编制工作。同时，结合省公司开展的规范化财务管理自查自纠活动，在日常经营工作中切实强化预算监督，提高预算执行效率，逐步由“事后控制”转向“事中控制”和“事前控制”，使各项收支有序可控，确保了公司经营目标的顺利实现。

四、统筹兼顾，合理安排，管好用好建设资金

资金收入方面根据工程进度及验工、转固情况，及时向省分请款；资金拨付严格按照审批流程，参考施工单位整体施工工作量以及发票到位情况进行付款，并着重做好“三节”前的资金需求预测和付款工作。同时在外委工程方面，坚持收入款项未到位的情况下不得发生资金支出的原则，确保外委工程不挤占内委工程资金。在今年省分资金偏紧的情况下，较好地保证了工程建设的顺利进行，避免了资金风险和各种纠纷的发生。

五、加强外委工程的收支管理，确保利润目标的顺利实现

今年我们强化了外委工程的动态管理，建立了详细的收入、成本台帐，严格执行每月对帐制度实现对外委工程的立项、施工进度、收入确认、款项回收以及成本结算方面及时、动态的监管，增强了经营的控制力和预算的执行力，确保了利润目标的顺利实现。同时还积极配合各项目部进行工程应收款的催收，特别是移动工程，逐月与移动公司财务部门核对、协调，为工程回款作出了一份贡献。

六、组织填写固定资产验收交接记录，完成内部工程的固定资产移交工作。

其中属20xx年投资计划的资产万元，属20xx年投资计划的资产万元

七、加强财务人员的培训和自学，不断提高素质

云计算架构师工作总结（合集七篇）

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此我们要做好归纳，写好总结。我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的数据中心运维年度总结范文（精选7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

云计算架构师工作总结 篇1

至20xx年底，在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：

严把质量；服务至上；严格要求技术。

1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了xx信息外包人员安全机制；通过保密制度的.培训使运维人员能够树立自觉维护xx的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：

运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2、经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为xx节约了大量的费用投入。

3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：

1、在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

2、在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施；

3、在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况；

4、对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5、配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：

1、《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

2、日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

3、工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告；

4、图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

5、其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期xx的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于xx健康发展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。

在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xx的各项要求和任务。

云计算架构师工作总结 篇2

20xx年运维部在分公司直接领导下及全体部门员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了古交数字电视及互动业务发展，全年来的工作总结和20xx年计划如下：

一、网络维护及建设

1、城农网维护建设

1）、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城农网维护截止12月份，运维部共处理用户故障电话报修次，安装普通用户户，搬迁用户户，开通副机用户户，安装互动用户户，以旧换新户，互动副机户，提高了网络覆盖量，更有力的提升了市场竞争力。

2）,完成网络新建工程立项项，实施项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

2、网络优化建设

在分公司领导亲自带领下，全年对全市所辖网络进行了数字互动电视整体转换前的规划与设计。为20xx年全面开展互动业务打下一个坚实的基础。对已开通互动业务的小区，加大了维修力度，并对局部不符合条件的'小区进行了小范围的局部改造，使其具备开通互动业务的技术条件。通过走访互动用户，普遍反映收视效果良好。

二、机房维护及消防安全工作

1、在分公司分管领导的指导下制定了《机房值班制度》及《机房维护及消防制度》，根据制度明确了机房值班人员，建立和完善各项维护制度和加强机房资料及文档的管理，机房设备检修清扫，做好“三防”工作，确保设备正常运行，保证信号安全传输。

2、积极配合总公司和机房对纤、跳线等工作。对机房进行不定期检查，遇到安全隐患及时排除并上报，遇到节假日和重要传输时期，都做好了安全上报等工作。

3、不定期对机房的消防工作进行安全检查，就一些存在的问题进行了及时整改，消除了存在的安全隐患。

三、加强技术培训，提高队伍素质

运维部承担分公司运维和工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全等重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此运维部把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加总公司的培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和西山分部的`运维人员进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。

四、安全工作方面

1、城农网网络安全

根据城农网网络安全特性制定，明确片区运维人员为城农网网络安全巡查维护人员。片区运维人员对辖区内的光、电缆进行巡查并作好日志，对存在隐患的地方及时上报。

3、维护人员人生安全

注重安全生产，全年人员无重大伤亡事故发生。运维部多次开展安全学习来加强员工安全生产意识，提高自我保护的能力。

4、车辆安全

运维部严格按照《车辆安全管理办法》来管理车辆，禁止无证驾车，严禁公车私用，严禁酒后驾车，严禁开英雄车等。对分公司运维车辆进行不同程度的修理维护，杜绝带病车辆上路有效加大车辆安全程度。

五、存在问题及不足

1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

2、特别注重安全生产,搞好网络干线巡检工作。

3、运维部目前缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

5、随着城区、农村网络的进一步扩大，运维人员不够的问题制约着运维部的快速反应机制。

6、进一步提高运维部人员的福利待遇，提高工作积极性。

六、20xx年工作计划

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。

2、继续抓好、抓实干线巡查工作。

3、积极配合做好城农网、城区管道网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。

6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。

云计算架构师工作总结 篇3

20xx年即将过去，回顾一年来的工作，在公司领导的带领下，紧紧围绕公司制定的经营目标，统一思想，奋力拼搏，走过了不平凡的一年。现对一年来的工作总结如下：

一、网络建设

网络规划是技术部的一个重要的工作，规划工作的好坏影响着网络建设发展。已完成验收分配网共安装了1350户，预计年底将完成1500户。

二、网络改造

技术部按照公司业务的发展需要，今年加强了平房网络改造，改造平房用户1655户。截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个；双向光节点77个双向网覆盖19000户，使双向网覆盖率达到86.4%。

三、省干、地县联网

干线维护省干全年巡线2240公里，巡检28次，干线施工盯防盯守6次干线备用纤测试四次，各站机房UPS电池放电检查一次，xxx机房干线光放大版更换二次，干线扩容一次、干线整治一次（12天）割接10次，光缆改迁3处、意外阻断事故四次。地县联网富蕴县中断2次，哈巴河县中断2次。吉木乃县中断2次，吉木乃县数据网设备损坏一次15天。福海县中断4次。“五一““十一“前各个县设备巡检各一次。

四、网络运行支撑

分公司今年的双向业务发展很快，这就给分公司的网络照成了很大压力。为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题，积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助，虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力，基本保障了网络双向业务的正常开展。全年共扩容局端数量4个。

五、安全生产、安全播出

技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的，省干、城域网、机房三大块。为了确保省干光缆安全畅通，加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时加强了与城建部门和施工单位的联络，确保了春节、“2会”、亚运会期间安全畅通。完成4次省干光缆抢修，追回经济损失3万元，其余的在起诉中。

城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识，除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。

机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出的各项指示和工作部署，根据阶段社情，有重点，有目的加强值班巡检，切实做到前端机房24小时有人值守；充分做好备用信号源的准备工作及各项播出应急预案，熟悉掌握各种操作规程，确保了“三节2会”、“5·1”、“7·1”、世博会和广州亚运会等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端机房电视信号的.安全传输。现有线传送当地、中央、各省市总计154套数字电视节目及xxx市MMDS传送54套数字电视节目，全年累计安全播出达xx小时，全年无重大播出事故发生。

机房的工作人员还兼任96566客服工作，在人员少的情况下克服困难，认真做好用户投诉和登记。全年用户投诉一次。

六、完成经营任务情况

截止11月底完成经营任务54万，11月超额完成2万。

七、培训

今年五月部门派人参加了96566培训班。对成绩不合格的人员进行了辞退处理。

八、存在的问题

1、部门员工工作积极性不高，求知欲并不高，不能刻苦钻研业务知识，离现实需求有较大差距。

2、网络的发展与业务发展矛盾比较突出，网络还是不能很好的适应业务的发展。

九、明年的工作计划

1、加大部门员工的培训，有计划、有目的、有步骤的进行专业知识和各类规章制度的培训，提高部门员工的综合素质。

2、在管道建设具备条件的同时，对城区进行管道建设。

3、争取分公司与区公司积极协调对分公司的数据业务进行支持。

（1）加强沟通指导分公司的业务能力，新增的解决网络问题的软件、设备及拓展及时指导告知。

（2）增加分公司操作设备的权限，最大限度的方便业务开展。

（3）业务配备应有相关流程，并将操作结果告知分公司备案，以便出现问题时，尽可能快的解决问题，同时对分公司的业务请求应有时限规定，在规定的时限内须解决。

云计算架构师工作总结 篇4

参加工作以来我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定工作情况简要汇报如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高

始终坚持运用马克思列宁主义的立场和观点，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

一是认真学习党的各种重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习“创先争优”，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法，与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训、会议，通过执法培训，熟练掌握了业务技能。业务知识的`学习使我在工作上迅速成长起来。

三、努力工作，认真完成工作任务

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。不管是在机关还是网点，工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务。电脑运维工作。可以说是保障了xx银行业务生产，促进了我行业务效率提升。我在保障我行生产运行上也尽职尽责，不留下任何纰漏。在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的。

云计算架构师工作总结 篇5

时间飞逝，20xx年即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事，有些事将会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目，有过欢笑也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说，这一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力过、失落过、成功过，期盼过，当然也挫折过；每一个成功的喜悦，每一个困难面前的艰辛，在我这儿都播下了种子。希望在即将到来的20xx年，能让这些种子茁壮成长，为公司的明天和我的事业多添一片绿。

此刻，我将20xx年在公司的经历作一个简单的概括：

一、得公司领导认可和肯定并委以重任

20xx年中，在公司进行的公开招聘中，得领导的信任和同事的支持有幸担任运维部副经理一职。xx月以来，与同事一道为招行成都分行分行监控中心、网点（自助银行）自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁控制器等进行改造维护努力工作，得到了客户和公司的认可；并与各位同事一道精诚团结，秉承客户之上的理念完成了省环保、两河停车场、德康医院、成都公安金牛分局等客户的xx及排污费、监控、道匝系统维护及安装任务。在此过程中，学习认知了公司文化，并融入了这个温馨的大家庭；还通过公司的理论和技能培训掌握了更多的公关和工作技能，让自己的能力有了一个质的提升。

二、一年工作重点及工作情况

1.20xx年xx月，在公司领导的关心支持和部门同事的协同帮助下，了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务，如：xx行中心大屏及门禁系统、xx公园智能停车场系统，xx医院、xx局、xx监控系统、xx县交通卡扣系统、省环保xx环保举报热线系统等不同项目。

2.xx月，认知学习了公司的企业文化，并融入这个温馨大家庭；在公司领导的关心和同事的支持帮助下完成了角色定位和各客户类群的维护任务，主要完成任务为招行密押系统升级、两河停车场系统、德康医院和金牛公安分局监控系统、环保xx系统的维护任务。

3.xx月至今，完成了环保排污费系统维护任务的顺利交接和日常维护任务，公司质量体系审查的顺利通过，顺利完成部门制度、规范、服务流程的顺利制定和实施。

4.在此过程中遇到的困难和麻烦：

①招行问题最多，要表现为招行自动门、应急通道消防门和POS消费系统问题，主要故障体现在网络断线，门禁卡不能阅读、POS消费不能充值刷卡等，经公司工程师现场处理后能正常工作一段时间，但又会出现，分析得出故障设备为：卡问题，读卡器问题最多；但招行最棘手的大屏问题已经圆满解决；其他问题基本都与客户使用和操作不规范有关，虽然公司多次派人进行培训，但是由于招行人员变更频繁，所以操作上还是存在一定问题。

②其次问题较多的是环保xx和排污费问题，虽然我司极少哦到现场进行维护，但通过网络在线维护的量还是较大，问题主要体现在系统问题和网络问题，网络问题出现稍比系统问题较少，表现为：用户授权问题、系统升级问题和用户名对系统使用不熟悉。

③最后，其他一些监控、卡口到目前还维护较少，故障主要体现在前端设备问题：如摄像机、测速仪等，当然平台也还有一些细致工作需要修补。

5.自身的不足主要体现在公司部分项目的工作技能还有待进一步提高，平时工作情况未向领导说明，很多时候不能按时打卡上班，以后我将全部摒弃这些不足，全力以赴迎接新的一年。

三、20xx年工作计划及安排

20xx作已近尾声，20xx年又将接到xx交通卡口项目和环保污染源控制及金牛项目的维护，我们将总结上一年在工作中的经验教训和不足，为下一年的工作做好准备，具体实施计划：由于新的一年即将接到xx个新项目的'维护任务，希望公司能给部门再招聘一位工程师，这样技能满足部门的维护任务又能提高服务质量；根据现在的情况，本部门将设置几个“主管”岗位。

1.一人主要负责环保xx大项目的日常维护巡检等工作；一人主要负责招行项目各系统日常维护和巡检工作；两人主要负责xx局和交通卡口各项目日常维护和巡检；

2.每季度进行xx次集中培训或现场培训；

3.更加完善部门制度和落实人员责任制；当然，在任务较重的情况下，我们将作出实时调整，灵活支援，交叉维护以便提高维护和培训质量。

四、对公司制度和管理的建议

针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议：

1.对公司的产品：现今我司产品基本没有，尤其是新项目，产品处于测试阶段，但这些产品已经在客户那里开始使用，所以出现问题较多，工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法，给客户留下了不好的印象；其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个问题又出现新的问题。希望公司1xx在这方面得到改进。

2.配件管理：公司在配件备货方面存在较大问题，主要为相关配件公司没有配件库存，有的设备还需供应商提供；如：读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效率，xx此问题应首要解决。

3.服务流程及工作量：服务流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立起来导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报修。另外由于有些片区条件特殊，如其他县市区，由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场，这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本，希望公司在新的一年有所考虑和改进。

五、新年设想与期望

20xx的钟声即将敲响，回顾过去的一年我收获了比以前更多的东西，也把自己的工作技能得到了提升和发展，当然自身还有一定的不足。期望xx在领导的关心信任和同事的支持协助下把工作做得更好，将自己在公司监控系统方面做得更好、环保和其他产品的技术服务能更上一层楼。我将完善我的不足之处，也希望领导能给予指正和批评，我会与各位同事一道将工作做得更好。

云计算架构师工作总结 篇6

20xx年的工作已经结束，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。

我来五公司已有3个年头了，在这3年里我参建了各种各样的工程，可以说对建筑行业的大体已经有了较为清晰的认识，作为一名技术人员，我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实，在参与建设的工程中，在完成工程的材料计划和基本的施工测量放线的同时，还协助技术负责人编制施工方案、技术交底，并负责工程技术资料的指导与编制，和施工员一起进行现场质量检查，以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。

一、积累经验，落实到底

施工现场工作更使我深深明白，自己翻看规范、规程学习到的知识在实际操作过程中必须落实到底，不能有一点迁就的意向。拿除盐水站室内外水沟防腐一事来说，对我就是一个莫大的经验教训，因为是新工艺，不单单对我，对我们整个项目部而言，此项工程也是头一遭，在学习过相关规范规程之后，对耐酸转的做法以及施工时耐酸转对温度、湿度、养护时间、粘贴工艺和呋喃胶泥的配比有了较为清楚的认识之后，我们便即刻组织了相关人员进行施工，由于选择的队伍只是粘贴普通面砖的人员。

我们认为只要在配比上严把质量关，应该没有问题，再加上当时工期紧，没有时间联系专业的防腐队伍，再加上当时天气寒冷，而耐酸砖粘贴时要求的温度在150C以上，我们也没有采取相应的保温措施，养护时间不低于14天，甲方在7天后就投入到了使用当中，以至于造成所有耐酸砖在不到一个月之内大面积脱落，后来全部返工处理。若当时我们坚持原则，给甲方签订书面协议，我们的损失会减少到最低限度，我作为当时负责除盐水站工程的技术员，有一定的责任，像这样以公司的效益为自己买的施工经验对我来说太重了，必须以严谨的工作态度来要求自己，技术含量上不能掺杂任何侥幸成分，只有这样你才能在自己的岗位上站稳。

二、技术交底不容忽视

技术交底作为施工班组的作业指导书，这就要求技术人员必须在施工工序开始之前做好，这一点我没有做好，像钢筋、模板、砼浇筑这些常见的施工工序在基础都快施工完了我还没有去做，只注意那些有特殊要求的施工工序，然而随着工作中不断的学习和认识，我对技术交底工作有了更深的`认识，就技术交底工作来说，并不是简单的把交底写完交给施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后，还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发现未按或未完全按技术交底施工的工人，要耐心的给予讲解和指导，也就是我们公司所要求的“保持过程受控”的质量方针之一，无形中又和质量检查员联系到了一体，从而充分体会到了建筑施工过程中各项专业人员“既分工又合作”这种无形的团队精神，这一点在今后的工作中是我必须要改进的，也是我一定能做到的。

三、加强管理能力，协助安全生产

一幕幕血的事实，一行行触目惊心的数据，把建筑行业中的安全生产推向了巅峰，管生产必须抓安全，安全工作并单是专职安全员的责任，我们每一个人都应绷紧安全生产的神经，特别是技术人员，在编写安全技术交底的时候，不能因为不是自己的本职工作而玩忽懈怠，要认真编写，积极配合安全员管理工作，加大管理力度，众所周知，安全管理工作难度很大，很多工人都不能理解，但我们要以足够的耐心和力度来严格管理。最重要的就是树立安全意识，首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感，只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性，才能用心做好这项工作。

今年的工程施工工作，使得自己的专业知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协调能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。半年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。为公司的发展贡献自己的力量。

云计算架构师工作总结 篇7

为满足公司的快速发展，提升业务部门网络办公效率，提升it服务意识，it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求，包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等，提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。

一、分担部门kpi指标,实现部门sla承诺

1、事件管理

a.通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求;

b.及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标; c.在sla承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标; d 对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理;

e.在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标;

f.合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，保证事件处理平均时间达标;

g.规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交bug立项，保证事件解决率达标;

h.定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内;

i.承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理时长;

j.维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标;

k.对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消除在可控范围内;

l.养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反愧完成有记录;

2、配置管理

a.it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标;

b.建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;

c.it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;

3、问题管理

a.对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的`方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。

4、发布管理

a.运维值班人员按规范统一发布信息部网络及应用系统正式公告、变更公告、特殊公告等，正确率达标;

二、其他运维工作

a.承担新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障;

b.持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议;

c.积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持，如sap、oa系统等;

d.应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持，如网络、服务器，程控交换机等;

e.共享个人的技术经验，主持运维内部讲座;

f.积极参加信息部各类培训，有计划地进行自我学习，不断提升自身专业技能;

g.对重点维护设备进行定期巡检并记录，巡检及时率和正确率达标;

三、其他工作

a.担任it讲师，应其他部门邀请提供it技能培训，提高其他部门办公人员的it操作水平;

b.贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务。