教育实习报告

最新教育实习报告经典九篇。

在快速发展的经济时代，报告早已是我们不能缺少的一部分，透过报告我们能够获取到相关的资讯，了解到工作的详细内容。如何撰写报告呢？全文的主题是“教育实习报告”，绝对值得进行深入的研究。下列的指示仅供参考，实际操作时可能会出现变化。

教育实习报告 篇1

转眼间，一个炎热的假期就要过去了。蓦然回首，时光飞逝，不禁感到无助。当我准备收拾心情重新开始的时候，发现匆忙的假期里有一种沉重的充实感。

经过近一个月的家教生涯，现在对“老师”这个称呼已经不陌生了，当别人叫我“老师”的时候，现在已经没有了过去的逃避和羞涩有人说，教书是太阳底下最神圣的职业。虽然我的兼职只涉及到“老师”一点点锋芒，但我清楚的感觉到这两个字带给我的是一种英雄主义的感觉。但是，当我告别导师这个职位时，最熟悉的称谓只留下了奇怪的光环痕迹，一圈又一圈我的学生是两个初中男生和一个六年级女生。两个男生都比较内向封闭，成绩都在中下游。我想帮他们复习初中的知识，准备进入二年级；这个女孩既活泼又聪明。我的任务是帮助她重温六年级的知识，让她顺利进入重点中学。

整个补习活动都是在炎热的七月开始的，每天都在不断激励自己。作为一个老师，我要细心耐心，教与学。针对三个学生的情况，我制定了两套教案，一套两个男生。他们接受能力慢，课程慢，精致。他们要把第一天落下的知识补上，重点是数学和英语；女生不仅复习六年级的学生，也复习七年级的学生。另外，她的理解能力更强，课程也会更快。语文、数学、英语三管齐下。一个月的教学大纲和目的已经明确，然后我制定了一个完整的教学计划。在实际的教学工作中，我严格要求自己，一丝不苟，扎实一步一步，顺利一对一辅导，取得了不错的效果，学生也取得了很大的进步。其次，日常自我总结也是必不可少的。一个月的家教生涯让我明白了老师的责任和学生的需求。我总结了四点：

1、在讲课方面，我需要分清重点是什么。如果不是重点，我需要详细说明重点，让他们在以后的考试中提高分数。这样就发挥了补课的效果。

2、在说话的过程中，我要尽量耐心，慢慢告诉学生。毕竟他们还年轻，有些事情我觉得很简单，但他们却不是这样。切记不要恼，一次不懂就不要杀学生，只能适得其反。我在第一节课上犯了这个错误，所以后来我改变了很多，努力保持耐心。

3、在习题的安排和讲解上，我要尽量备课，一定要选择一些有针对性的问题让学生去做。很多题我不会做，但很多不是重点，会浪费更多时间。另外，学生基础薄弱，必须夯实基础才能提高水平。

4、最后要和学生办公室搞好关系，让他们把我当朋友而不是老师，这样才能更好的沟通。当然，在教学过程中，我也遇到了困难。因为成绩不好，两个男生自卑，对课不感兴趣，提不起精神。父母说他们上课注意力不集中。相处一个月，我觉得他们懒。听课时经常走神，看起来心不在焉。

有时候，心里觉得很烦：自己的付出和收获完全不成比例；但是除了耐心什么都没有。每当他们心不在焉的时候，我都会提醒他们继续说话。他们做题的时候，喜欢用眼睛观察，却懒于做事。听课时经常梦游，从不做笔记。这就是他们学习懒惰的体现。我很清楚，懒人在学习上是吃不下饭的。所以我反复告诫他们，只有努力学习，成绩才能提高。其实最大的挫折是他们不懂得假装理解。明明讲了内容，过了两天，检查复习，我把那些习题拿出来，让他们做。结果，他们几乎全军覆没。有一种前功尽弃的感觉，这是我在补习过程中遇到的最大挫折。

事后我不断反思：是我自己的原因还是他们的原因？反正有一点很清楚：他们根本不懂那些练习。答案就在于他们懒惰的思想，让他们遇到难题就放弃，懒得提问是因为懒得深究。面对这样的学生，我第一次深刻体会到当老师的难处，第一次问自己是否适合当老师。你会成为一名好老师吗？在和学生相处的过程中，学校的教育心理学课程也帮了我很多。这两个男生学习成绩都在中下游，容易产生自卑心理，要鼓励他们重拾自信，相信自己能学好。鼓励真的像“精油”一天当老师，一天当爸爸。虽然不敢冒充大师，但真的希望能帮助他们克服学习上的困难。这些品质，在我步入社会后，会一直铭记在心，比如耐心、包容、关心、负责、友善、耐心、包容、关心、负责、友善。我想这应该是我今年夏天收获的最丰硕的果实

教育实习报告 篇2

一、调查概况

20xx年8月28日至9月30日，我很荣幸的有机会在镇江市南门小学过了我一个多月的实习生涯。我这一个多月的实习内容包括两个方面：一是作为一名语文教师的教育实习，二是作为一名班主任的工作实习。在这一个多月的时间里，我积极认真地工作，虚心向办公室里有经验的老师请教，取得了不错的成绩。同时，我还利用这一个多月的时间做了一番的调查，这个调查是针对语文这门课在当今时代的教学情况的。通过调查研究，我对当下语文教学的状况有了初步的了解，为深化教学改革，探索实施素质教育的新路子，提供了客观依据。

二、调查的具体目标和方法

(一)具体目标

1、从语文教师的自身、教学等方面探究现今小学语文教学的现状。

2、从学生的角度探究现今小学语文的发展现状。

3、从学生的心理角度探究现今语文教学该往何处去。

(二)调查方法抽样调查：以我实习的三年级语文教师为主要调查对象，调查对象为我的指导老师王燕老师、年级主任张俊妹老师、三年级二班班主任黄丽萍老师以及两位新老师：仲菲老师和孙琴老师。

三、调查结果

1、从语文教师的自身、教学等方面探究现今小学语文教学的现状。首先，从小学语文教师的自身方面谈一谈语文教学的状况。经过一个多月的相处，我发现三年级的语文教师的文化水平都是大专。经过从教导处了解的信息，在这所小学中拥有大专文凭的老师占多数，只有少数教师拥有本科文凭。这证明小学语文教师普遍文凭不高。另外，有些人的普通话不算很标准。这些状况比较让人忧心。其次，从现今小学语文教师的教学方面来看语文教学的状况。在教学方法方面，三年级的语文老师基本都采用问答法、讲授法，少数有经验的老教师会采用自学辅导法、情境教学法以更好地达到效果。在采用教学设备方面，经调查发现，现在的语文课堂教学，大多数老师所使用的教学方法还是原始的：老师讲学生听，他们很少使用多媒体、扫描仪等先进的手段。导致这种现象的一个很重要的原因就是：采用这种教学方法取得的效果不是很理想，而且减少了师生互动的机会。以使用多媒体教学为例，上课时学生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有学生再看书本了。学生多爱看一些图画，对图画

的记忆倒很清楚，但却忽略了图画旁边的文字。这种教学方法还使得老师变得懒惰起来，大部分老师在上多媒体课时很少板书，一些老师一节课下来，根本就没在黑板上写一个字，学生也就不作笔记了。他们认为小学的主要任务还是在认字识字一块，利用多媒体等先进设备，无形之中就降低了写字的重要性，而很多学生的自觉意识不高，基本是老师写他们也写，老师不动他们也不会动，为了提高学习效率只能舍弃先进的设备，转向老旧的方法了。事实也证明采用老旧的方法是正确的，它符合教学的实际情况。

2、从学生的角度探究现今小学语文的发展现状我实习的年级是三年级，学生都在十岁左右，这个年纪的学生心智很不成熟。经过一个多月的观察，我发现不仅男生好动，女生也不容易安静下来，上课开小差、做小动作的学生比比皆是，而三年级是个特殊的时间段，语文这门学科从这个年级开始，才真正发挥它的作用，从这里他们上语文课的任务不仅仅是识字，更重要的是要开始学习如何使用语言，如果上课注意力不集中，是根本掌握不了语文的知识的，这非常让三年级的语文老师头痛。所以上课时，吸引学生注意、维护课堂秩序就成了每个三年级语文教师的重头戏，他们努力以富于激情的声音、高低起伏的腔调吸引着学生的注意力，以游走于课堂每个角落的眼神、恰如其分的惩罚维持着课堂的秩序。每一位小学语文教师都努力让每一个学生爱上语文，他们使尽手段、用尽方法，就是要把学生的注意力引导到语文学习上来。

在实习期间，我曾带领实习班级的学生去多媒体教室上过三次课。通过这几次课，我发现小学生对现代化的教学手法还是比较喜欢的，很感兴趣，可是他们自律意识比较差，到了新鲜的地方就东张西望、交头接耳，导致课堂纪律难以维持，另外由于学校资源问题，多媒体教室又是科学实验室，实验器材设备比较多，学生好奇心太强，尽管老师千强调、万强调，还是有个别学生会去拿、去碰。正因为这样，这所小学的语文老师都不愿意带着学生使用先进设备。

小学生年纪比较小，所以知识面比较狭窄，上他们的课就不能海阔天空地、一股脑儿地将语文老师所有知道的、关于课文的东西都灌输给他们，要考虑到他们的接受能力。如果语文老师不管不顾这些，那就有可能使学生失去上语文课的兴趣，甚至讨厌起语文课来。实习期间，我教的第一篇课文就是《做一片美的叶子》，这篇课文中有这样一句话:“每一片叶子都做着相同的工作——把阳光变成生命的乳汁奉献给大树。”这里需要给他们拓展一下关于光合作用的含义，但是又不能讲的太过深入，不然的话不仅语文课不像语文课了，而且学生也理解不了。于是，我用我自己的语言比较浅层次的讲述了一下基本过程，只要求他们明白叶子做的工作是光合作用便成。

在学习压力方面，我是在小学实习的，调查的对象都是小学生，教育局明文规定他们的在校学习时间不能超过六个小时，回家作业不能超过一个小时。因为回家作业的总时间不能超过一个小时，所以划给语文的时间就更少

了，所以我认为他们的负担还是很轻的。不过我不是他们，不能为他们立言，为此我专门进行了了解。据我深入学生之中了解到的，大多数学生对回家作业的量还是很满意的，也能够及时完成，只有少部分学生因为种种原因，迟交或不写作业。可是他们普遍都认为在校的课堂作业太多了，导致他们没时间玩耍。我了解到硬笔习字册是他们课后必须要完成的，大多数时候还要完成大练习册和补充习题的订正，有时候还需要在校完成作文的底稿或誊写。针对这种情况，我特地去问了几位老师，老师们告诉我其实他们并不想这样，但是这也是没办法的事情，一是由于教育局给的回家作业时间太少，导致很多既定任务无法完成;二是学生本身回家作业存在很多这样那样的问题，只能利用课后时间让他们订正返工;三是学生的升学还是要靠他们自己的成绩，放松作业这块，有可能导致很严重的后果，学生家长也不能理解，这在前几届有过这样的'前车之鉴。

3、从学生的心理角度探究现今语文教学该往何处去。

教育实习报告 篇3

还没来得及反应，时间老人却已在我身边飘过，用他千百万年不变的声音告诉我：再过五天，你的实习就要划上句号了，是否圆满结束，那么只有你知道。心中百感交集，却也难以用言语来表达

在这一个月里，我紧张过、努力过、开心过、醒悟过、自信过。这些从未有过的经历让我进步了、成长了;学会了一些在学校以前从未学过知识，在此我向实习学校的领导和老师以及学生表示深深的感谢。

这次实习的主要任务是教学工作和班主任工作。

一、 教学工作

作为一名教师，首先上好课是最基本的要求。在实习前也有过一些试教活动，但真正的小学教学对我来说还是第一次。从学生转变为老师，这之间需要付诸很多的努力。

首先在第一周，我听了指导老师的课。在听课前，我认真阅读了教材中的相关章节，并且自觉的备好课，如果是习题课，我则会事先认真把题目做一遍，想一下如果是我来讲我会怎么讲。到了听课时，我会认真做好听课笔记，听课的重点是注意科任老师讲解过程中与自己思路不同的部分，以吸收老师的优点。同时简单记下自己的疑惑，想老师为什么会这样讲。同时，我也在老师的指导下会注意学生的表情反应，而思考以后我要以怎样的形式去上课才能达到良好的效果，也就是备学生。在此期间还与学生建立了良好的师生关系。每当上完一节课，指导老师都会告诉我们，这节课的难点与重点是什么，以及应该怎样突出重点和难点，才会让学生更明白。

当我第一次登上了讲台。虽然上课前不断的告诉自己要镇定，要循序渐进教学，可是在上课的铃声敲响的瞬间，望着台下五十双好奇的眼睛，紧张还是不请自来。即使偷偷的深呼吸也无济于事。虽然在隔晚我已经花了不少时间备课，但根本不能按教案来讲，时间安排的不是很恰当，以致于重难点不够时间来强调，不过上课的思路还是比较清淅的。接下来的几节课都不是讲得很好，当时信心就下降了，也真正体会到做一名老师并不是一件容易的事。还好，在指导老师张老师的悉心指导下，我精心备课以及修改教案并进行几次试讲，虽然这期间我暴露了很多不足，但老师的亲切鼓励让我变的有信心，有热情，让我觉得如果将来从事教师这个职业我可以做的好。当然在后期的实习工作，我就能比较顺利的完成教学任务了。必然，自己的教学尚未能与张老师比较，但是我已以尽力而为了，做到问心无愧了。实习期间我从张老师哪里不仅学到了数学教学的方法与技巧，以及分享他做班主任时的工作经验，还从他身上学到了什么是师德，我想这些足可以让我受益终生。

二、 班主任工作

一个班级就像一个大家庭，而班主任就是这个家庭的家长。在注重教学工作的同时，我也一直在努力做好班主任的工作。班主任交付了一些工作任务都按时认真的完成。例如上体育课、上思想品德课、第二课堂以及自修课。在这同时，我有了一些领悟。要做好班主任一定要了解每一位学生，爱每一位学生，信任每一位学生。在这一个月的班主任生活中，我逐渐能叫出每一个学生的名字，并了解学生的性格，特长以及优缺点。这是作为一个班主任的基本要求。爱学生就要关心学生的学习，生活以及思想情感，应该相信学生的能力，让他们有发挥个人的空间。但信任不等于放纵。

由于经验的不足，刚开始的第一个星期与学生建立了朋友之间的关系，但尚未能把握一个度，以至于在第二个星期上课时，同学们不能很好的遵守课堂纪律。通过观察原班主任的做法以及指导老师的指点，所以我在以后的实习工作注意把握了一个度。我运用教育学，心理学知识处理学生中出现的问题，时刻铭记叶老师(师范)的教导，以及张老师的指点。我与学生交朋友的同时，也按照张老师教的方法去做好学生的思想工作，与学生打成一片的同时，也不忘引导他们去学习、去与同学相处。在这期间，我们召开了一次题为爱我中心小学的主题队会。目的是让学生学会热爱自己的学校，对学生进行了一次生动的'情感教育。但是由于自己经验收的不足以及考虑的不周，当然时间也是一个问题，个人认为这一次的队会课不是开得很成功，所以事后，我 跟三位主持谈了，如何来组织和主持这样的主题队会，就能够更好达到所想要的目的。

班主任工作是琐碎繁复的，然而每天当我面对这些学生的时候，觉得是那么的亲切，那么的朝气，让我有责任感，有动力来开始新一天的工作，我又从原任班主任那里学习了班级管理方法和学生教育方法，这是一笔宝贵的财富。

三、 总结

一个月的实习生活让我获益匪浅，并使我爱上了教师这一光荣的职业。实习，不仅是我人生中一段珍贵的记忆，更是我另一段人生的起点，我相信在未来的路上我会做的很好。现在，实习结束了。通过这次实习，我认识到了自身的不足。我们不能只从书本上看教学，而也要在实际中教书，面向实际。作为一名即将毕业的师范生，我将会在未来的日子努力提高自身的素质，时刻为成为一个好老师而努力。美国当代著名教育家布鲁纳倡导的发现法教学就是由教师提出要求解决或研究的问题，创设问题情境，使学生面临矛盾，产生疑惑，明确探索的目标或中心，教师参与并指导学生进行探索和发现。发现法教学能够充分地体现学生认识的积极性，有利于发展学生的认知兴趣、创造性思维和独立工作的能力，有利于学生掌握从事科学研究的各种具体方法和培养他们的创造精神。美国教育家杜威的问题教学法要求教学应转到以学生为中心，学生应从做中学，学生所学的应该是未来社会实用的知识。在国内，中学通过先学后教的方法，让学生学会发现问题，形成问题意识，带着问题进课堂，课堂充满了活力。美国在20世纪80年代的基础教育领域，提出以问题解决为中心的课堂教学方法。这种方法就是教师为学生设计环境，激发学生独立探索提出高质量的问题，培养学生多向思维的意识与习惯。由教师创设提出问题的实际环境，刺激学生提出高质量的问题。一节课下来，教师应该给学生留下问题，假如没有给学生留下问题，这节课就不能说成功。但国外的教育经验不能都适合于国情，特别是不能都适合于每一个学校，有的教学方法只强调某个方面，而忽视了另一个方面。当前，已经有一些教育专家开始关注类似的研究，但到目前为止还未能深入下去。国内课程改革还处探索阶段，有关新课程理念下的教学方法缺乏普遍性和具体有效的操作途径，所以，本课题的研究具有相当的前瞻性。

以上只是我实习生活中的几点小小的体会。可以说，实习给我们的大学生涯留下了难忘的一页，其中的点点滴滴，其中的酸甜苦辣，令我们回味，催我们成熟。在这短短的六周的中学教育、教学实践中，我深切地认识到人民教师的崇高职责，更深刻地体会到当一名好教师的不易。我一定更加珍惜剩下这不多的大学生活，好好把握，不断地学习，争取克服自身的缺点，不断完善自身，为真正走上工作岗位作好准备。

教育实习报告 篇4

一定时间的教育实习是我们成为未来一个合格的小学教师必需经历的过程，是我们将课本上的教育理论知识与小学课堂实际相联系、提高我们教师素质的一次不可或缺的锻炼。通过实习，可以检验我们大学两年在课堂上学习的效果，为进一步提高自身能力，积累了相当宝贵的经验，并使我们在社会实践中培养了独立分析和解决问题的能力，为我们今后走上讲台从容不迫的“传道、授业、解惑”奠定了基础。

一、实习学校

根据了解，宜宾市珙县孝儿镇中心学校坐落在美丽的南广河畔，素有“江北嘴小学”之美誉。学校布局合理，功能齐全，结构新颖，设施先进，是一所充满现代化气息的镇级示范小学。我实习的是四年级二班（共学生65人），由班主任王祥容老师（语文老师）和王运强老师（数学老师）担任我的指导老师。就这样，拉开了我为期一年的实习工作的序幕。

下面我就对这一年的实习进行如下总结：

二、教学工作

1．听课

“要上好一节课很容易，但要听好一节课却很难”。这是我刚到学校是刘劲松主任对我说的第一句话。因此他首先让我花一个月的时间去听一年级到六年级的课。在这期间，我共听了20个科任老师共30多节课。在听课前，我认真阅读了教材中的相关章节，如果是习题课，则事前认真做完题目，把做题的思路记下来，并内心盘算着如果是我来讲的话会怎样讲。听课时，认真记好笔记，重点注意老师的上课方式，上课思想及与自己思路不同的部分，同时注意学生的反应，吸收老师的优点。同时简单地记下自己的感受，思考老师为什么这样讲。

2.备课与上课

一个月转眼即逝，在班主任老师王老师的指导下我开始进行备课。备课不是简单地看教材，而是认真地梳理教材的内容和想方设法地用自己的语言表达出来。单是这个重新复述的过程就已经很考验我的能力了。要用严谨但通俗易懂的语言来描述枯燥的教学知识，颇让我觉得头疼。

第一次走上讲台，第一次那么真实地面对着一张张可爱的小脸，带给我最初、最大的感受是，讲台下坐着的不再是与我们一起在微格教室训练的同学，而是真正的学生。他们不会像自己的同学那样快捷、准确地回答我的问题，而是真正地在思考着。因此在课堂上必须注意学生的反应。我认为，要随时掌握学生的学习情况，分析原因，从而改进自己的教学方法和确立教学内容。

经过多次的实战磨练，现在的我已经基本能够驾驭课堂，胜任教师的角色了。虽然我还有很多做得不是很好的地方，但通过这次的实习真的让我深深的体会到教师工作的辛劳，也深刻地理解到教学相长的含义，使我的教学理论变为教学实践，虚拟教学变成面对面的教学。想要成为一名优秀的教师，不仅要学识渊博，其他各方面的语言、表达方式、心里状态以及动作神态等都是非常重要的，真正的做到“传道、授业、解惑”，是一个任重而道远的事情，我更加需要不断努力提高自身的综合素质和教学水平。

三、班主任工作

1.日常工作

在班主任日常工作中，积极负责，认真到位，事事留心。从早晨的红领巾监督、早读、仪表检查、作业上交，课间操和发放营养餐，眼保健操和自习课，卫生监督等。每样事情都负责到底，细致监督。在监督他们的同时不忘结合他们的个性特点进行思想道德教育，以培养他们正确的学习目标，积极向上的乐观人生态度和正确的人生价值观。

2.奖罚适当

我认识到作为一名优秀的班主任，时刻应该用“爱”去开启学生心灵。在实习中我体会到，我今天面临的不是一两个学生，而是65人的班级，若没有严明的纪律，如何有良好的班风？在教育工作中，惩罚也是一种教育。当然，惩罚特别要慎重，我认为当我们惩罚学生时，应该注意以下几个方面：

（1）尊重学生的独立人格；

（2）保护好学生的自信心、自尊心，不要一错百错，全盘否定；

（3）惩罚是手段，教育才是目的。

3.主题班会

在实习期间，我通过两天的准备和王祥容老师的指导，我主持了我实习及人生中的第一次班会（主题：我的成长）。虽然此次主题班会还有一些瑕疵，且是在班主任王老师的帮助下完成的，但是当看到学生们积极发言，畅达如流时，我觉得不仅仅是他们在成长，我也在成长。

4.师生间的关系

每当看到这群9、10岁青春充满活力的学生时，我总会感觉自己仿佛时光倒流回到10多年前的小学时代。小学的学生活泼、纯真、充满了童真。但在道德，情感方面还有待发展，这正需要我们老师的淳淳教导。也许是我与他们的年龄隔得不是很远，他们即把我当老师，还当作朋友，许多心里的问题都愿意与我们交流。

四、总结

1.在这一年的实习生活中，我十分感谢孝儿镇中心校所有的老师对我的耐心指导及关心，我决心以他们为学习的榜样。在以后的社会生活中我一定牢记他们的淳淳教导，把在这一年实习中我所学到的知识经验合理的运用在我以后的工作中。

2.总之，通过此次实习，我不仅对教师职业和教育教学有了更全面、更深刻地认识，而且也了解到教师的伟大、教师工作的神圣，是人类灵魂真正的工程师。教师的工作不仅仅是“传道、授业、解惑”，而是要发自内心去爱护学生，帮助他们成长。在教授他们知识的同时，更重要的是教会他们做人。同时我将树立坚定地从教信念，为把自己锻造成为一个合格的教育工作者而不懈努力。

教育实习报告 篇5

1、实习期间所从事的具体工作：

我在实习期间主要是帮老师们代课，我教孩子学写作文，数学，英语。三科都带。

2.实习的感受和收获：

这个暑假，教会我了我很多。在小学里教学的这段日子我很累，真的很累。一天下来五六节课，上午两个小时的数学和语文，下午还要上英语。刚开始确实有点力不从心。觉得很累。当时深深体会到了当老师的辛苦，小孩子们都很小，都是七八岁，十来岁。正是调皮捣蛋的时候。有的小男孩很调皮，喜欢和小朋友们打架，吵架，特别难管。本来上课就很累了，还要操心这些，我真的有点后悔来到这个学校，他让我恐惧，厌烦，无奈。可是慢慢地我掌握了孩子们的脾气，知道了他们的可爱，虽然他们有的时候很淘气，可是有的时候真的很乖，乖乖的跟你说话，乖乖得听从老师的吩咐。这时候我觉得很欣慰。有几个小女孩特别乖，特别懂事，在我不高兴的时候他们会哄老师开心，给我唱童谣，和我一起玩游戏，唱歌，说话。人小心不小。有的小孩子很有思想，能说出很多大人的话，嘿嘿，还特别有哲理哦，我真的很开心，看到他们无忧无虑的成长。

韩xx是最淘气的一个孩子，我当时上课的时候看见他就头疼，因为他不但自己不学习，还一直打扰其他小朋友，上课不是玩就是大声说话，我很生气，每次都把他说一顿，可他一直屡教不改。所以我就有点小讨厌他。索性不管他了。可是在我快要走的时候。发现这孩子也有乖的一面，他很乐于助人，小朋友们有啥要帮助的他就会去帮，我有一次没吃早餐上课了，下课后饿得不也行，他就领着我去找买早餐的地方，当时我很感动。小孩子也是有爱心的。他们淘气是这个年龄段的主打。我想我们不应该责怪他们淘气，太乖的孩子反而以后会没了个性，一味的随波逐流。没有了自己的想法，干不成大事。最后被社会淘汰，残酷的现实逼着我们接受种.种不公平的现象。我们也要学着去突破常规，接受新的想法。班里的孩子们都是很可怜的孩子，我以为自己的童年就够悲惨了，可是没想到他们有的更惨，爸爸妈妈忙于工作，几乎没有时间照顾他们，有的孩子小小年纪就替妈妈搬运东西，而且妈妈忙得没时间做饭，他还的自己做饭给自己还有哥哥吃，他很爱自己的哥哥，我已经发现好几次了，他帮哥哥做了好多事，我有时候很惊讶于这么点的孩子都懂得了亲情的可贵。

他教会了我一定要相信亲情。我有一次让孩子们写作文，题目是我的爸爸或者我的妈妈，他们竟然说不知道你爸爸妈妈长什么样子，我知道他们在开玩笑在夸张了事实，可是有的小孩子说我每次都见不到爸爸妈妈，他们总是在忙着工作，都没有时间陪着我玩，教我写作业，辅导我学习，小朋友是无辜的，是可怜的，爸爸妈妈为了养家糊口，不得不工作。爷爷奶又不识字，或者也因为老了不想操那么多心了，就放任孩子们爱怎么办怎么办，导致学习成绩的下降。性格的缺失。这是现在社会的一个通病。没有办法解决。也无力诉说它的对与错。唉，现在想想现在的小孩子真是幸福，物质上的幸福，我那时候哪有什么学习机啊，连手机都没见过，可是现在孩子上课有的都带着读书郎，才七八岁的小孩，他知道个啥，给他一个学习机他也不知道利用，只是家长单方面的关心，孩子根本就不学，时代不一样了。家庭条件也不一样了。生活在变。

一个十岁的小女孩曾经说过一句话让我很震撼，小姑娘上课和她的同桌打架，我上课劝不开，下课问她为什么上课不听老师话还要和同桌打，因为平时她是一个很乖的好孩子，这次打架很反常的，她说，老师，我是一个有恩必报，有仇也必报得人，他先惹我的，我就对她不客气。我当时着实吓了一跳。这么点的孩子竟然说出这种有深度的话不简单。呵呵。真是后生可畏啊。我这个老师该退休了。这份短暂的老师经历还告诉我合作的力量，要和同事们相处好这样会更有利于工作的展开。很感谢资深的老师对我循循善诱的指导，对我的鼓励，有其实在我将要放弃的时候，他们及时地拉了我一把。是我顺利的完成了实习。我很感激他们。他们教会我：教师要有预见能力，你必须在课堂开始以前对学生的身心发展状况，教育内容的适合性，各种影响因素的干扰可能性以及教育效果的估计能力。教师还必须将处理过的信息传输给学生，使其作用于学生身心的本领，教师还必须要具备掌控课堂的能力。教师在课堂上始终是占主导地位的，在学生面前要始终处于良好的心理状态，以饱满的热情、愉快乐观、奋发向上的精神状态去感染学生，在遭遇到各式各样挫折情况下，仍能善于控制自己，保持良好的心理状态在学生面前。经过这两个周的实习，说实话，我越来越喜欢教师这个职业。虽说，有些学生顽皮、捣蛋和老师作对，但他们都有一颗追求知识，探求真、善、美的心，教师应该多关注他们。每当我耳边响起老师您好的时候，我就更加明确自己的目标是什么了桃李满天下。

我知道当教师不是一件容易的事，既然我选择了这个专业，我就必须要成为一名教师，一名出色的教师，一名桃李满天下的教师。为了这个目标，努力、奋斗、拼搏。相信自己!加油!这段教学我总结了几点关于我教课的技巧：第一，从事教学工作需要钻心，我为了上好每一节课，更重要的是把实习工作做好。我投入了大量的精力，虽然对于小学的知识不在话下但我还是找来了教材和教参等专心准备，力求做到在知识上准确无误;除了在教什么上下功夫，我还在怎么样教上也不敢有丝毫的马虎。第二，要有耐心:面对不同的小朋友，在教学中，要有不同的教法，不能从自身的主观愿望出发想当然之。对他们所提出的问题要耐心地讲解，一遍不行就两遍，两遍不行就三遍，同时也应该反省自己的教学方式是否对路，切忌简单粗暴。第三：要有与人交心的良好品德，在教学中不能闭门造车，要与外界交流，掌握更多的信息，丰富自己的背景。我注意了与仅有的几个家长的交流，及时将教学进展反馈给家长，有利于家长的配合与支持。同时。我还向多位老师请教他们的经验给了莫大的帮助。

教育实习报告 篇6

xxx市都安县xxx中学。xxx中学是一所处于城乡结合部的农村寄宿式学校。校园位于地苏乡，校园面积50多亩。学校一切教学设备齐全。现有26个教学班，学生总数为1896人。共有在编教师98人。但教师队伍结构不合理。除语文外其他科目的教师都还是极缺的。特别是英语、历史、生物、地理教师严重不足。

一、实习内容、过程及体会

顶岗支教的主要内容是全面接手被顶岗老师的教学、教研和教育工作。概括的说就是教学实习和班主任工作实习。

1、教学实习方面

第一步：在十月十七日至十一月七日这二十天时间主要是听指导老师和其他老师的课，并且完成对学生的认识和了解。其是“备好学生”“备好课堂”的基础。通过听二十多节的课。这让我受益良多。其中最大的收获是让我了解了学生的基本情况。比如：学生的性格;学生上课是的专注度;与及学生在课堂上参与课堂的态度;学生的基础情况等。而这些东西将为我下一步教学环节“备好学生”作准备。除此之外我还听了唐春萱、易程、唐彬等多位老师的课。从中我明白了教学方式的多样化。最主要的是如何实现语文教学的生活化。是语文教学的生活化就必须要进入学生的现实生活。即学生感兴趣并引起学生注意的话题。这样才真正的有实现语文生活化的问题。

总之，在这个直接面对学生的准备阶段有很大的感触。自己也由原先的无目的、无意识状态逐渐进入角色。

第二步：十一月七日至十二月二十日四十天时间是我全面接手教学工作。着期间自己全面接手172班的无问教学工作。期间完成了三个单元(一个小说单元、一个童话单元和一个古文单元)的教学活动。在整个教学过程中我以“新三维”即知识与技能、过程与方法和情感态度与价值观来指导自己的教学实习。这让我在教学实习中取得了很好的效果。在各单元的测验中得到了较大的提高。最让我自己感到欣慰的是学生转变了他们原先的学习态度。他们由原来的不喜欢语文到喜欢再到主动的提出要成立学习兴趣小组。课堂上也由原先的被动的接受知识到主动的去参加各种教学讨论和探究活动。并且加强了和同学、老师的交流。与此同时我把教学形式向课外延伸。让他们自己感受生活化的语文。这样是他们对语文不再陌生。感觉到的是现实中的语文。

以上说的都是在学生方面的信息。以下是我整个实习教学中的感受和体会。

首先，要上好语文课必须要让学生喜欢授课老师。这也就是我们经常说的教师要有独特的人格魅力。并在教学过程中逐渐形成自己的风格。这是属于“备好学生”的环节。要在“准备好学生”方面做得好是至关重要的。除此之外，“备好学生”方面我要快速的认识他们。而我在这个环节用了3天的时间就把他们记住了。并且随见随叫出他们的名字。这让我的学生有了一种被关注被尊重的感觉。通过这种简单而实际的方式我进入到学生的圈子里面去了。如果说只这样做就认为做到“备好学生”那是远远不够的。因此在这期间我还认真的批改了他们的周记。并叫每个学生进行教学的访谈。从中我了解到了学生的学习兴趣：他们喜欢的是一种快乐而有趣的语文。他们接受的是一种简明的教学方法。针对这些我在教学设计的时候就引用了故事和探讨式的教学模式。并让他们自己组织学习兴趣小组。通过交流式的学习教他们从中取长补短。让他们感受到学习的快乐和轻松。在这种环境中得到知识和各综合技能的提高。“备好学生”，我现在看来就是：“备好学生的性格、备好学生的兴趣和爱好、备好学生接人纳物的方式、备好了学生的人格尊严”.

总而言之，学生必须是一个成长着具有独特个性的平等的人。要让他们感受到被尊重、被爱。

其次，一个老师想上好一节课，那么他必须身兼数职。在他的身上要有多种知识的综合。“备好文本”就是这样要求我的。“备好文本”的第一步是要我有设计者的才干。文本的知识是零星的部件。只有发现其中的结构联系才能把他们捏成为一个知识的体系。而这个知识体系的创造者、设计者就是老师。“备好文本”的第二步要求我融入当地生活和环境的能力。通过观察和了解才能使学生更加容易的接受文本。语文生活化的问题我觉得在现阶段做得不是很到位。“备好文本”的第三步我认为在教学过程中要有很好的表达能力。如果我们说话时东一句西一句就会让学生不知所云。相反，如果我们开口就能旁征博引就会吸引住学生进入情境进入文本的兴趣。“备好文本”的第四步我认为是做好引导学生进入文本。在我的75天的教学实习的时间里我觉得故事的引入最能吸引学生。比如我在12月10日上的公开课一样。“四川小毛孩”的故事就能很好很生动的引用到文本中来。其中在说故事的细节上要尽量做到生动感人。

最后，上好语文课必须要有很好的课堂机智。也就是要“备好课堂”。在我教学的过程中我有这样一个发现：如果我用讲授的方式上课的话会有很多同学睡觉。并且课堂也非常的混乱。而当我运用讨论探究式教学时学生就很活跃，课堂效果也很明显。并且我发现如果能抓住学生的话题进行教学那是最好的。比如我在上《犟龟》时就由学生的一个问题：“龟，王八，而王八最笨了。”我就抓住了着个“笨”字让他们再结合文本去探讨。最后在对比中的出“犟”的本质。所以原本要用3个课时的内容我只用了两个课时就上好了。而效果比预期的要好很多。除此之外我认为“备好课堂”要注意的一个话题是教师的状态问题。学生喜欢的是快乐的老师。因为他们想在语文的课堂上寻找快乐。在这里我深深的感受到其中的利害关系。在上公开课那天由于自己的紧张造成了表情的过于严肃和语言的颤抖，这是很不好的。这使我在想表扬学生时由于语言把握的失控而给听课老师误认为是批评学生。所以，“备好课堂”那就是要有一颗快乐的心。

总而言之，以上是我教学实习中感受和经历的一些思考和变化。在教学环节要做好的三件事是“备好学生”“备好文本”“备好课堂”。

2、班主任实习工作方面

在整个实习生活过程中我觉得我在这里取得了很大的收获。经过不断的尝试、不断的努力按原计划完成任务。并且在其间感受很多。而我的整个班主任实习工作是按如下步骤和方式进行的。

第一、十月十七日至十一月七日熟悉班级情况。而这其间主要的工作是协助原172班班主任工作。我在进入学校的第二天就拿到了班级学生的基本情况表——学生花名册。并且在第一时间内熟悉了本班的学生。2天之内叫出他们的名字。而且这给我接下来的了解学生工作提供了有利的条件。其中，在协助工作期间我感受最为深刻的是我指导班主任工作的认真严谨。而这也促进了我观念性的转变。这种改变使我提前进入了状态。让我以真实的教师的身态进入我的班级管理和学生教育工作。

第二、十一月七日至十二月十日全面接手班主任工作。其中我严格的按原班主任的标准办事、进行班级管理的同时做了以下的工作。

首先：从关爱学生做起。根据他们班级情况做出工作计划。做班主任工作中，我认为最主要的是关爱你的学生。第一件事情我要做的是叫他们要懂得讲卫生、讲文明。从开始的一团糟，班级一度混乱到强调后的整洁文明。并且由教室逐步扩展到宿舍再到整个校园。而这期间我只告诉他们：“这是我们自己的地盘，请大家管好自己的一亩三分地。”虽然很俗，但我意识到这是给了学生的主体意识地位。所以在实施这一项工作时就显得很顺利。在这一点上我觉得：只要我们能够真心实意的去引导他们就会取得事半功倍的效果。管理班级，从小爱做起。

其次，在做班主任工作中要做好学生的心理健康教育。心理健康教育是农村教育中现存的一个很大问题。现在大多数的农村寄宿制学校的学生都是留守儿童。他们的成长过程中缺乏父母的真切关怀，缺乏一种正常的家庭教育。因而造成了他们心理的不稳定，甚至是叛逆的心理。在这段实习的日子里我遇见的三位学生是这一类学生的代表。韦清善、韦明玫、韦景山这三位同学在我到来之前是政教处的常客。其中在此期间我不断的找他们谈心，其中韦明玫身上表现得特别明显。一共和他们聊了九次。这个孩子原本非常调皮。一切问题学生身上有的问题在他身上都存在。而在聊天的过程中我发现这些问题的根本是他们想引起学生和老师的注意。所以我用自己的切身感受同他们分享，叫他们从一点一滴的小事做起。如今虽然他们还没有完全的改变过来。但他们已在逐渐的意识到自己的缺点并慢慢地纠正过来。

再次，在做班主任工作中一个重要的关系必须要处理好，这个关系就是与家长的关系。“家访”是其中的关键。我在几次家访的过程中学到了很多。家访是学校教育与家庭教育的桥梁。通过家访让我知道了一些学生性格形成的关键。这有助于我对学生进行教育教学工作。并且我认为通过家访可以让学生感受到我们的真爱。这样才能使学生从本质上、内心里真正的接纳我们。与此同时，通过学校与家长的全面配合才可能使学生健康的发展。这种了解三方的教育才是完整的教育。

二、问题与感受

通过这75天的顶岗支教实习我在教育教学的方法和经验上有了很多收获。同时也取得了各项技能提高。但也还存在很多不足和缺点。无论是怎样的体验也好都让我更加清楚的认识了自己。

与此同时，我在教育教学实习发现了现阶段教师存在的一些问题及学校管理人才的缺少。

在课改之后，农村中小学的教师普遍存在一种懈怠的心理。首先，突出表现在师德方面。用他们的话说：“只管学生打架杀人这类事，其他问题一概睁一只眼闭一只眼。”这让我感触很深，我想这其中有以下几个原因：

第一，教师的师德教育跟不上教育的改革;

第二，教师的职业道德教育跟不上;

第三，学校孤立而不负责的管理造成教师本身的利益受到了威胁。

其次，表现在学校管理水平上。

第一，学校的管理章程不明确;

第二，学校用人存在问题，其用人很大程度上是地方保护。真正有管理才能的人不能发挥其作用;

第三，学校管理层内部不和谐。这造成了分工不明、职责不清。从而导致了工作的不分孰重孰轻。

教育实习报告 篇7

时间过得很快，为期六个星期的教育教学实习工作已经接近尾声。在这次实习中，我再次体验到为人师的滋味，真正体会到处于教育第一线的酸甜苦辣。很难说，我能做出怎样的成绩。不过，我收获很多。这对于我的学习和将来的工作来说是如此的重要。我们的实习主要包括教育工作和教学工作这两项，在这两个方面我都获益良多。其中，班主任教育实习工作主要是贯穿于主题班会来进行。也就是说我们通过组织主题班会来进行教育实习工作。就在班会筹备和组织中，我深深体会到以下几点……

一、在教育过程中做导师的同时，也要做朋友。

随着教育现代化的步伐，人们逐渐形成这样一种观念：师生平等。怎么去把握这个“平等”的度呢？我这次对这个问题有了一个比较理想的回答：在做导师的同时，也要做朋友。我想这才是我们的教育所需要的“师生平等”。“导师”，这是教育者的基本角色。“朋友”却是对我们教育者新的要求。我们都知道，要收到好的教育效果，必须了解学生。而要了解学生绝非平时耳闻目睹就可以做得到的。这需要我们近距离地接近学生，耐心聆听学生的心声，逐步取得学生地信任，成为学生的知心朋友。

在整个主题班会的筹备过程中，我们有了契机跟学生接触。期间，我们和学生们进行交谈，并取得了他们一定的信任。他们其中的一部分可以很真诚地把心声告诉我们。就是这样，我们对学生有了更深的理解。同时我们也惊讶：我们的学生心有着如此多彩斑斓的想法、经历。就有一个学生，有姐妹俩，姐姐学习成绩好，并升上了重点大学。于是，父亲就一直拿她跟姐姐比较。所以，她感到压力很大，灰心，觉得自己怎样努力都不可以了令父亲满意。于是，她的行为变得更加叛逆……。又有一个女学生觉得她和爸爸妈妈一直也演着一部长篇的电视连续剧，爸爸妈妈都是此剧的导演和编剧，而她，则只可以永远是此剧的演员。导演和编剧不停地导演着，演员不停地演出着。他们编导些什么，演员便演出些什么。演员不可以为自己编一些剧情，也不可私自把自己的感情、表情、动作表露出来。只能麻木地按着导演和编剧所编制的`表演。她觉得很累，很想表达出来，改变这种情况。了解了这个情况后，我们对她们做了一定的疏导，并为她提供了机会，让其在班会上以表演形式述说自己的心声。就是这样，在于他们接触的过程中，我们聆听到很多不同的小故事，从而逐渐了解到学生的内心世界。在这个基础上，我们不断地充实了主题班会的内容，并逐步做好了各种筹备工作。

二、自主管理，发挥学生的创造性和自主性。

在主题班会筹备的开始阶段，我们实施的是跟踪指导的方式，具体跟着学生进行排练，发现有问题及时纠正。但我们逐渐地发觉这样做不妥。因为，我们的学生是初一学生。这个年龄阶段的学生，本来就很难坐稳，站好来听讲学教，而更多地体现出一种好动性，好问性，易受干扰性。所以，当我们在一旁进行监督指导时，他们就吵吵闹闹，乱成一窝蜂。我们只能丢下排练，来整理纪律，这样子搞了一个晚上，结果，进度缓慢，效果不高，而且我们也很累。

后来我们决定采用新的管理方式--学生自主管理。采用这种方式主要出于以下两点考虑：1、学生有着相当强的表演欲，很希望能够有机会进行表演，并希望所表演的节目能得到别人特别是老师的认可。所以他们很珍惜班会这个机会，以便大显身手。2、学生中间有着一些组织管理能力很强的人，他们的作用不能很好的就是发挥出来，主要是因为没有被赋予充当管理者的权利。我们借鉴了心理学上的“强化”方法，把每个节目都分成一个小组，指定一个管理负责人，有他全权负责指挥组织。并跟每个组定下一个约条：“经过一定时间进行检查，排演得好的话，就上台表演，否则，取消该组节目”。这种方式的实施效果是立杆见影的。每个组都希望得到强化物，一下子激发起他们的集体主义精神，认真进行排练，管理负责人也发挥了他们重要的作用。到检查之时，他们表演得很出色。可见，这种方式的效果很好，而且我们也可以省下很多时间下来，进行班会其他方面的准备工作。

可以说，这种方式的实施是我们班会之所以能成功的一个重要原因。

三、在班会过程中，培养学生的素质

教育工作主要目标是什么呢?我想很多教育工作者都会有这样一个理想——培养学生的能力。这也就有了所谓的“素质教育”之提法。在这一点上，我们主要的问题在于把学生素质的培养过于形式化。组织学生在活动里唱唱歌，跳跳舞，表演一下，有时甚至只在上级领导巡查时才草草作个样子。认为这就代表“素质教育”的成果。明显这种做法是欠妥的。

我们这次的教育实习同样进行班会活动。在活动组织、筹备、演出的整个过程中，我们就很注重对学生实际能力的培养。

首先，我们的管理实施学生自主管理，从良好的效果来看，锻炼了学生的组织管理能力。

其次，学生上台表演，心理承受能力得到了一次锻炼。就有这样一个女学生。她平时性格内向，缺乏自信。令人想不到的是，她争取了这次班会的机会，担当了班会一舞台剧的主要角色，而且，演出也得到其他同学的好评。

再次，在班会活动中发挥学生的才能。其实班会的雏形很不成熟，内容也显得有点与班里同学的特点不相符。但由于学生的积极参与，很多有才能的学生为班会出谋划策，主动为班会编排节目，从而充实了整个班会的内容，为班会的举行作好了铺垫。其中有一个女同学热心地向我们提出为班会编写一个舞台剧，结果写了一个长达21页剧本，为班会填充上了一份重要的内容，同时也把她的才能淋漓尽致地表现出来。

最后，我们深入到学生中间，成为学生的“导师”和“朋友”。学生的很多心声都向我们倾诉，我们可以尽我们的能力帮助学生解决心理问题，对待困难，对他们的心理素质提高起到了一定的引导作用。

四、现代教育需要家庭与学校有机的结合

我们的主题班会主要是针对家长与子女之间的相互理解日渐削减这一现象而提出来的。我们为亲子之间的交流与沟通敲响了警钟。同时在完成了班会后，我们深深地意识到，学校应该为亲子之间的交流多尽一分力。班会中，我们倾听到了学生的真切心声，所以，更加坚定了我们搞好这个班会的决心。结果，我们为很多父母提供了机会来聆听学生的心里话。我想这在一定程度上拉进了亲子间的距离。有一个母亲在会后，热泪满腔地拉着女儿、原班主任进行更深的对话。这是我们所期待的，我想也是我们学校教育所能所希望做到的。

总之，通过实习的一个多月时间，我学到了很多东西，同时也发觉到自己的不足。可以说我们的实习只不过是是我们以后教育工作的一种开端。它对我们以后的学习、工作有着重要的启发作用。 8. 作业流程（以中国物流公司为例）：

进仓：乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认；甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对，（如货损，货差，货单不符将记入《进仓单》）；二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档，月底制定报表。

出仓：乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量；当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字；完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方，并把《提货单》、《出仓单》归档。

五．研究结论及建议：

1. SWOT分析

优势：企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服务；仓库类型齐全；作业场地宽敞。

劣势：人员配置不尽合理，员工人数过于庞大，影响企业效益；信息系统未能得到充分的利用；货仓的出租形式过于单一、死板，租金较高。

机遇：申博的成功必将给上海物流业带来前所未有的发展良机，许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。

挑战：物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。

2. 企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户。

3. 铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。

4. 企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。

5. 健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要功能，作为第三方物流企业应该重视流通加工，将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源，提高服务的档次与水平，重点抓住有高附加值的商品进行加工整理，吸引住长期客户。

六．建议：

1．企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了。

2．进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。

3．要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。

4．商品的大类要分清楚，如食品归食品储存，生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生。

5．应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售。

教育实习报告 篇8

见习对于实践来说是个不可或缺的环节，一个星期的间隙时间，熟悉教学环境和教学程序，以及听指导老师的课吸取经验。

由于一中课程特殊安排，间隙的这个星期艺术课程是美术鉴赏，对于本专业音乐鉴赏不能进行听课学习，所以就先进入了备课阶段，根据课本安排，我先写出自己的建安以及课间，最后由指导老师进行指导纠正，分析课程安排。

于是我去听一中老师以及实践老师的课，各课听完之后，感觉到我们之间的差距，正职老师对于课堂整体掌控有度，教学资料相对丰富，能很好地吸引学生的兴趣，整体串联有度，而实践老师缺乏实际经验，在整个教学过程中掌控不够，课堂也就相对不够活跃，只是串联间资料欠缺丰富，亟待提高。实践老师不断地对课程进行调整，对于课程中教学方法，教学语言，板书设计等进行不断地改善，得到了必须的提高。

在见习的一个星期里，班主任工作相对较多，刚开始的时候，不明白以怎样的状态去应对学生，账务部了教师与学生间的一个度。

指导老师在各方面工作都十分关照，刚新接触36班的学生，对他们的青黄一点都不了解，班主任首先让我了解班规以及学生学习状况，在课外时间里多与学生接触，增进与学生的感情。之后关于班上的一些事，班主任就会开始放心让我去做，让我自己去与学生接触，转正自己的主角。

在见习期间，渐渐地从工作心态上转正从学生到老师的主角，在指导老师的悉心指导下以及实践队员的相互配合交流下，在班主任工作以及教学技能上得到了相应的提高，相信在接下来的时间里，在指导老师以及实践队员的努力下，个方面工作都会完成得更好。

教育实习报告 篇9

摘要: 组成教学系统的基本要素是学生、教师与课程、客观世界(特指英语语言)。如何把三者有机结合起来，收到最佳效果，是我实习期间一直思考的问题。通过校外实地教学，我意识到，能否调动学生学习英语的主动性和积极性，是教学成败的关键。所以，实习期间我就如何调动学生主动性、积极性这一问题展开了调查。

中学教育中，尤其是英语教育，应如何根据其自身特点有效地组织教学，一直是英语教育研究的重点。组成教学系统的基本要素是学生、教师与课程、客观世界(特指英语语言)。如何把三者有机结合起来，收到最佳效果，是我实习期间一直思考的问题。通过校外实地教学，我意识到，能否调动学生学刁英语的主动性和积极性，是教学成败的关键。

所以，实习期间我就如何调动学生主动性、积极性这一问题展开了调查，调查对象是我任课的郑州师范学校九九(1)一(5)班的学生，调查以问卷形式进行，共收回有效答卷

(1)对英语课的兴趣;(2)英语课上的主动性积极性的重要性

对英语教学的影响;(5)在课堂教学中师生的角色与作用

一、学习兴趣对发挥主动性、积极性的影响情况

喜欢 一般 不喜欢

人数 103 46 101

百分比 41.2 18.4 40.4

从上表可以看出，喜欢上英语课的和不喜欢的比例基本持平，中间部分比例很小，呈两极分化态势。说明学生对待英语课的态度观点鲜明，它直接影响到课堂教学效果。学生们喜欢英语课的原因主要有：认为英语课很重要，是新世纪的需要;当前就业的通行证;喜欢接触新事物。不喜欢英语课的原因，按教师和学生自身因素从两方面分析：(一)老师因素：现今教学传授知识的手段是

受英语，教会其学习方法。教学步骤公式化，课堂上讲得多，让学生参与的少，致使学生被动接受，思维不活跃。(二)学生自身因素：本身英语基础不好。学得越多，越听不懂、记不住，丧失信心，从而对老师及其所教内容产生恐惧厌烦心理。

由此可见，兴趣是学习一切知识的初始原动力。在兴趣带动下，可以有克服一切困难的勇气;如果丧失了兴趣，不仅会成为学习的阻力，还会造成心理压力，影响今后发展。所以，培养学生对英语学习的兴趣是搞好课堂教学的关键和调动其积极主动性的基本条件。

二、学生对课堂上老师调动其主动性、积极牲重要性的认识

从调查结果显示，百分之九十以上的学生能够认识到课堂上主动性积极性的调动与发挥是极其重要的。因为学习是自已的事，无论教师讲得多么好，不调动学生学习的积极性，是无论如何也学不好的。学;(3;(6)你心目中的英语教师。统计分析如下： 250份。调查的题目共六个;(4“灌"。并没有带动学生去感: )英语教学的交际特点)师生关系

生是学习的主人，只有充分发挥学生的主观能动作用，学生才会乐意攻读，积极思维，主动进取。有位学生说得好：“好学之，不如乐学之。"正是如此，课堂气氛直接影响教师的教学热情与同学的学习兴趣。

调查中，学生提出了许多有益的实际操作性的意见。整理如下：老师应以教材为中心，适当穿插课外知识和口语练习，例如介绍外国风情知识、典故。这适应了中学生好奇求新心理。在训练口语和听力时，可以用简单单词串起来讲一些小故事、小幽默，组织学生自己用英语表演小品、小话剧，为学生培养发散思维能力提供机会。在趣味和娱乐中学习，才能使学生尽快接受所学知识，达到最佳教学效果。另外，针对程度稍差和心理上胆怯、内向、怕羞的学生，应说服学生克服胆怯心理，找回自信。多辅导帮助、委婉纠正其错误，先鼓励回答较简单的问题，建立起自信心，再逐渐提高问题难度，从而敢于主动发言，参与活动。还有，教师课堂用语应简短，指示明确，语言风趣，表情生动，这样可以减轻学生心理压力，以免造成紧张气氛。还要注意发掘表现积极、外向的学生，使其有发挥机会，从而带动全班同学，形成主动、积极的气氛。

由此可见，学生和教师同样热心于课堂教学的改革。

三、学生如何看待交际能力这一英语教学主要用途

调查问卷的统计结果表明，百分之八十以上的学生认为培养英语交际能力是学习的最主要目的。因为语言是交际的工具，学习语言是为了互相沟通、了解，就是为了交际。针对这一点，学生们希望老师在授课时多讲些实用的东西，包括见面、生活、家庭、师生间的日常用语，多搞些这方面的仿真练习，既拓宽了学生知识面，又提高了参与意识。按需供应，也是教师课堂教学应致力的方向。这样才能调动受教育者的积极性主动性，达到最佳教学效果。

四、学生对师生关系影响教学的意见

这一调查数宇是出乎意料又是合乎情理的。几乎百分之百的学生非常看重师生关系，认为它的好坏对教学效果有直接影响。这一结果与平时看似冷淡的师生共处场面截然相反。由此可见教与学并不只在课堂短短的四十分钟和不大的教室内发生作用，它远远超出了这一范围，涉及课下的方方面面诸多因素，教师的人格魅力也起着举足轻重的作用。

问卷显示，不少同学认为“喜欢老师就会喜欢他/她的课"。"教"

成师生关系(一位学生如是说)。师生关系好了，距离拉近了，学生上课自然会尊重老师的言行，就会为课堂学习提供一个快乐的积极主动的氛围。和谐的师生关系使师生双方都能以最佳的精神状态投入教与学的过程中。

学生们为搞好师生关系提了不少有效的建议。摘录如下：以诚相待，对学生象朋友，不摆架子，有时开开玩笑，给学生们以亲切感;利用课间、空余时间深入学生之间，与其多交流、多沟通，主动接触，增进了解，听取教学意见、建议，及时改进教学方法;清楚每位学生的学习程度、层次，因材施教。而且"者为生，在教学中必然形者为师，“学

不仅要在学习方面，还要在生活、处事诸方面给以指导、帮助，即记熟每个学生的姓名;提问时面带微笑，设身处地理解体验学生学习英语的喜、怒、哀、乐，或找回做学生时的感觉。

在现实生活中，师生之间似乎除了教学外，交流机会很少，大多数班级并未建立良好的师生关系。但其实双方都渴望得到对方的理解与支持，只有沟通，才能交流，然后才能相互配合，上好每一堂课。

五、教学中，老师与学生的角色及所起的作用

现在虽然提倡实施素质教育，要以学生为教学的中心，但在实际操作中，还是似老师为主要角色。此次调查表明，还有不少学生认为应以老师为中心，因为是老师在教的目的是为了“学"，而大多数学生知道学习是自己的事儿，应该以学生为主体，即英语课堂的语言活动应以学生为中心，老师为主导，是助手"或导演"。

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教育实习报告(汇编九篇)

我们需要怎么样才能写好一篇报告？在我们的现实生活工作中，报告是一定会接触的。报告是用具体的事实和确凿的数据行文，禁言过其实，弄虚作假，混淆上级机关视听，下面为大家精心整理的“教育实习报告”相关内容，希望这些知识能够对你有所影响！

教育实习报告(篇1)

据化材学院的安排，临汾七中实习领导小组自XX年3月7日至4月17日对我校XX级教育实习工作做了调查了解。现将有关情况汇报如下：

一、基本概况

实习领导组到实习学校----临汾七中的XX级教育实习情况进行调研，通过听实习生讲课与实习学校领导、指导教师进行座谈及征求实习生意见等形式，了解了有关教育实习的基本情况。

1. 在七中实习的XX级学生共有16人。

2. 在此期间听了化材学院在高一实习几位同学的讲课，写出教学实习调查表16份。 实习成绩大都是优,良。基本上如实反映了实习生的实际教学水平。

3. 临汾七中的校领导对这次实习工作非常重视，由专人负责接待安排，保证了这次实习工作的顺利进行。

二、指导教师对实习生的意见和建议

1. 七中指导教师普遍认为XX级实习生实习素质多数好于往届。主要表现在：虚心学习，工作认真，遵守纪律，对自己要求严格，能按照指导教师要求做好各项工作。

体会。

批改作业、监考等教学辅助工作，更是个个争先去做。学校领导普遍感到满意。

4. 有的指导教师反映：实习时间太短，应增加实习时间，时间太短许多知识掌握不了，效果也就差了。他们建议实习最好分两段：第一阶段见习，让实习生多听多看；第二阶段实习，让学生多参与教学。这样效果自然会更好指导教师认为，应多培养一专多能型的教师，才能适应中学生之需要。.

5.少数实习生普通话不过关，地方方言太重，有的板书不规范，字迹太了草，说明三字一话的训练还要认真抓紧抓好。

三、实习生自己的情况

实习生谈了前段时间的收获、体会，也提出了一些改进教育实习工作的意见、建议。

教案等指导教师都严格把关，不达标不通过，体现了高度的责任心，同学们深受感动，从中也学到了老教师们的治学之道。

2. 经过指导教师的辛勤培养，精心指导，多数同学克服了最初的胆怯心理，积极承担辅导或讲课任务，勇敢地迈出了第一步。感到很有收获，初步尝到了甜头，为今后走上工作岗位，适应未来的教学环境打下了初步基础。

学习方法等均不了解，增加了实习工作的难度。建议我校今后应加强对中学实际情况的研究(包括教材内容的取舍，教学方法的选用，中学生思想状态，心理状况的调查等)做到有的放矢，对症下药。这样才会取得好的效果。

4. 有的学生反映，教学实践活动太少，因为学校对他们不放心，不敢将讲主课的任务交给他们，只在最后一周讲两三次课，没有更多机会展现自己的才能。

化学等实践性知识太少，动手能力差，适应不了中学多而杂，全能型人才的需要，希望在这方面能多学些知识，以适应客观需求。

教育实习报告(篇2)

一、实习基本情况

实习时间：20xx年10月9日至：20xx年11月15日

实习地点：

实习学校：

实习班级：高一年级16班。1416班班风积极健康，学生活泼可爱，班干部的责任心较强，能协助班主任处理班级的一些事情，但是领导能力不够。部分同学不服从班干部的管理。不过卫生工作做得挺好。大部分学生已经逐渐养成良好的学习习惯和生活习惯。不过还是存在个别同学不爱集体劳动，作业存在抄袭、作业不按时交甚至不交的现象。有些同学自信心不够强，对于一些集体活动不积极参加。有些同学自控能力不好，在自习课上看课外书，说话。应该加强学生的自我管理能力。

我于XXXX年10月9日早上来到XX市第X中学，进行教育实习和班主任实习工作。因为原计划9号下午三点与其中班主任指导老师的见面会取消，所以改由我们自己联系班主任和指导老师。我和我的搭档张XX在下午四点和班主任指导老师谭老师在图书馆门口见面了解了班级大概情况以及班主任主要工作。10号早上8点又与化学指导老师蓝老师见面。首先，我对实习的工作情况做大概的介绍，主要有两大部分的工作，实习班主任工作和化学教学工作。

二、实习主要内容

（一）、班主任工作。

我和我的搭档张XX一起协助高一（16）班的班主任的日常工作。我们于XXXX年10月10日早上七点点和高一（16）班的学生见面，作了简单的介绍。然后就展开实习班主任工作。

第一，开始日常工作。主要有早读时间到教室看学生读书情况，早操时间到操场看学生做操。下午2：40到教室查看午听（英语听力时间）情况及做清洁情况。晚上7：00到教室查看到教室情况，7：30开始晚读，晚读之后晚自习的纪律管理。早上早读前督促学生抓紧时间搞好教室和清洁区的卫生。

第二，我们尽快熟悉了解全班同学，了解班级情况。管理班级工作，了解学生的思想情况。管理纪律，注意督促值周班干管理自习课的纪律。使学生养成良好的学习习惯。查看学生做卫生情况，让卫生委员安排值日生做好清洁工作，每天下晚自习前提醒第二天值日的同学尽快搞好清洁卫生。注意培养他们讲卫生的习惯。

第三，召集全体班干开会。会议的主要内容有：了解每一位班干的具体工作，然后让他们自己清楚自己个人的定位，个人的工作要先做好，才能更好的去帮助其他同学。知道全体班干是管理班级的一个小队伍，他们是班级的带头兵，起到榜样的作用。所以，平时在言行举止方面要注意文明，带领全班同学把班级的文明风气搞好。这就是班干的带头作用。工作的同时更要抓学习成绩。个人学习好了，会带动整个班级的学习风气。

第四，找其他同学交谈。了解他们生活和学习方面的情况。让他们知道老师是关心每一位学生，重视每一个学生的。并指出他们的优缺点，让其明确好自己的目标。同时也与别的科任老师交流，有学习上的困难我们尽量帮他们解决，不要怕难怕错。我们还找了个别学习有困难的学生进行特别辅导，同时让成绩优秀的同学带个别成绩靠后的同学。

第五，帮助学生筹备三节相关节目。XX有一个极具特色的活动——“科技、艺术、体育”节，简称“三节”，于每年的11月份中下旬举行。因为比赛类型繁多，所以前期的准备工作也多。帮助班干完成科技节的报名活动，给班级参加艺术节的节目出谋划策。在我们和学生的共同努力下，最终我们16班进入了创意走秀模特大赛和班级合唱比赛的决赛，可以在“三节”的晚会上绽放光彩。

（二）、化学教学工作

第一周，我们的主要工作是听指导老师的课。我们小组共有5位实习老师。我们边听蓝老师讲课，边熟悉高一必修1化学教材，及做课件写教案。我们在蓝老师的课堂上学到了很多的上课技巧。每次听完课，我们都会和老师一起进行讨论当堂课有什么需要注意的事项，然后和小组成员一起认真分析老师上课用到的技巧，如果有不懂的再去请教老师，这样做使得我们都能掌握一些上课方法。比如：蓝老师教的班级有三个班，上课的内容是一样的，但是讲课时讲究侧重点，因为每个班学生的基础不同，接受程度不同。讲授新课时不能和盘托出，要一步一步地引导学生，最后给出结论，学生才能更容易接受新知识。

第二周，由于前三天是月考，所以我们都参与了月考的监考和改卷工作。在改化学试卷的过程当中，我们也发现了很多学生易错的知识点，这对于我们之后进行化学授课也起到了一定的作用。后面两天主要还是以听课为主。

我们实习老师可以上课已经算是第三周了，我和我的搭档一起带16班的化学课。首先，我们两个成员一起讨论上课需要注意的地方，包括知识点和仪态。做好教案和课件，然后再与知道老师讨论，让老师帮我们查漏补缺。我们两个成员相互听课相互点评，老师做最后的点评，这样使得我们逐渐进步。上第一节课时，我还是有点小紧张的，毕竟是第一次真正面对几十个学生讲课。不过我们的指导老师带队老师都说还不错。唯一的不足就是前面开始时语速有点快。最好再来个记忆规律的总结，经过了努力我把这些小问题都改过来了。

三、实习总结与体会

（一）、化学教学工作

实习中，让我感受最为深刻的是教师除了在课堂上真正做到以学生为主体，充分调动他们的学习主动性和积极性外，还必须积极使用行之有效的教学方法，这样才能确保课堂教学的成功。针对我实习的特点，在教学过程我必须尽量使课堂生动活泼，调动他们的学习积极性，多与学生互动，眼光要扫视全班，让学生感觉到你是关注他的，才能使他们更认真的听课。另外，在课堂上要以学生为主体，体现素质教育宗旨，老师作为指导者和助学者。让学生养成独立思考的习惯，主动获取知识的能力。还要培养他们的化学素养，使他们喜欢化学。就如“授人以鱼，不如授人以渔”的说法，要让学生学会学习。在实习期间，白天和晚上自习课有空的时候，我都会去教室走走看看。如果学生又不懂的问题可以问我。这样对于基础不好的同学，进行一对一的辅导，容易把他不懂的知识补上来。从中，我懂得了，要教好一个学生难，要教会一个学生自己学习更加难。但是，作为一名老师的我，要做好一名老师，需要细心，耐心，恒心。细心发现学生的问题，然后耐心地去为学生解决问题。而把这些事情做好需要恒心。

教学效果。我个人的成长，首先从备课开始，我学会了如何去把握一堂课的层次，长度和宽度都要看，要有重点。同时多方面收集材料，仔细地钻研教材，然后对教材进行分析整合，使知识的输入更具整体性、系统性，适合重点中学程度较高的学生。同时，运用所学的计算机基础知识，制作知识性与趣味性兼具的多媒体课件，提高了学生的学习兴趣。内容的安排由浅入深，采用引导式教学。备课时要把可能发生的状况都考虑进去。然后，要试讲新课。每一堂新课我都会投入精力去试讲，到上新课时，本着为学生负责的心，上好每一堂课。

（二）、班主任工作

XX是一个旅游城市，好吃的，好玩的地方挺多的，我就通过询问学生这里有什么土特产，哪里好吃的东西比较多，好玩的景点可以介绍我去吃和玩。以这样的方式，学生就很乐意讲给我听了，渐渐的沟通就多了，自然跟老师建立起相互信任了，这样更易于与学生交流，进而去了解他们的生活和学习。然后学生就愿意听老师的教导，慢慢引导他们的学习态度，养成良好的习惯，多点关心他们的生活。在实习班主任的过程中，让我深刻体会到了作为一名班主任的不易，做班主任是辛苦的，每天坚持看班，我要投入更多的时间和精力将我的工作做好，辅助班主任将班级带好。担任高一（16）班的班主任，工作琐碎，很烦杂。高一年级学生的心智还不成熟，加上16班的学生又特别好动，个性张扬。所以在生活和学习、纪律等方面都需要班主任像父母一样仔细地去叮咛。重要的是班主任还担任了思想品德课程的老师和家长的联络。在这一个多月的代理班主任工作中，我懂得了要用爱心去开启学生的心灵，经常与学生沟通，对于特别顽皮的学生，更要采取好的态度来教育，与其坦诚相待。因为态度越是强硬，他也许更叛逆。高中生一般对大学充满向往，课余时间我会跟他们多聊聊关于大学的相关信息，让学生多了解大学的学习和生活，他们才会有努力奋斗上大学的欲望。通过交流，让学生信任老师，才会多与老师沟通谈心。那么，我就可以与学生交朋友，了解他们的内心世界，才能收到更好的教育效果。

教育实习报告(篇3)

教学实习中，总的来说，我能认真备课，所涉及的教案规范，符合学生需求实际，内容准确。课堂教学中，教学效果好，教学内容能当堂消化、巩固。教学语言表达清楚、流畅，课外辅导耐心细致，对于不同程度的学生能区别情况，因材施教，答疑解惑正确而有启发性，批改作业仔细正确。刚到桥南中学时，在第一周，我在学校的安排下，开始熟悉实习学校、班级的情况，并随班听课(不少于六节课)，作好听课笔记。另外在指导教师的帮助下，熟悉教材、大纲，写出一课详细完整的教案和指导老师讨论，积极听取意见反馈，还组织了小组内集体备课然后小组内进行试讲，达到要求后才上台讲课。

教学是作为一个老师的首要任务，能否教好课，直接关系到学生对老师的评价和认可，甚至影响到学生对课程的兴趣。在实习过程中我上了一个完整的单元，一共6节课，虽然总的说来上课上多了有些进步，但我觉得真的要走上教学岗位，成为一名优秀的人民教师，还需自己以后不断的努力实践。所谓的“实践出真知”说的就是这个道理。

我在上课教学中暴露了许多不足之处。比如说由于我的性格比较开朗，平时和学生打成一片，在上课时我比较像他们的朋友，老师的威严没有很明显，对他们的要求也没有很严格，知识点太多的时候我会不知不觉语速加快，这是不好的。不过值得赞扬的是我的表情丰富，眼神可以让学生明白我的意思，指导老师认为我这点做得很好。终于发现，经验是要一点一点慢慢积累，尤其是要抓住在课堂上这一个机会。帮组学生当堂消化知识真的很重要，这样可以避免下次课还要花大部分时间复习，为上新课节省了时间。

实习将近一个月，上了几节课，在新老师与原来的老师之间，学生都反映我在课堂上带读单词和句子的时间和次数都比王老师多了很多，他们也可以接受，语言点我讲解得也很清楚，他们基本上可以当堂消化。可能实习前，我们的确太高估了学生的水平，他们都对英语不是很感兴趣，因此音标都不懂，我就在我任课期间利用早晚读和晚自习时间教他们音标给他们时间操练，只有这样，他们才可以自己读单词，读课文。我还培养了几个领读学生，以便在我们走了之后他们可以一直保持早晚读英语的好习惯，逐渐培养他们的语感，利于他们学习英语。操练对学生学习英语很重要，我在任课期间对学生的带读和操练都做得很到位，学生也积极配合，他们明显比一开始会读了很多，我感到很欣慰。回顾这一段时间，我是用心的，但用心不一定等于成功，我毕竟是一名实习生，在知识的构建上还存在着许多断章，还缺乏教学经验，甚至因为读错了某个英语单词或某个字，还带着全班学生一起读错，老师把错误指出来而无地自容、羞愧几天的事情也有过。由此可见，扎实的专业知识对一名教师而言有多重要，不可以误人子弟啊!

实习，就像进了社会大熔炉一般，千淘万漉虽辛苦，就算被磨练得遍体鳞伤，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔炉的准备。我在实习中逐渐变得“勇敢”。虽然开始也会有顾忌，怕“主动出击”会招惹“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我，应该对自己有信心，应有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长?而这一切，只能靠自己去争取。等待，只能让你在沉默中消亡，只有主动，才能为自己创造良机。实习，陪伴我经受了挫折，也经受了欢乐!

实习的经历虽已经过去，可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印，回忆在桥南中学的点点滴滴，那些酸甜苦辣，真的是一段美好的青春纪念。我相信那不会是我旅途的归宿，而是我充满挑战和希望的开始!

正是:“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬身!”这段回忆如此弥足珍贵，放飞青春于桥南，梦想实现于明天!

教育实习报告(篇4)

一、实习基本情况

实习时间： 20xx年9月24日至11月9日

实习地点：南宁市师范学校附属小学

学校基本情况：学校地处南宁市北湖南路校园美、质量高、办学效益好的特色学校。学校尤为重视美育，培养学生高尚的审美情趣，每年一次艺术节和校运会让学生充分展现自己的才能。心育研究则是该校的重点课题。

实习班级及基本情况：五年级接受能力强、善于发现思考的整体素质较高的班级。班主任潘春华老师和副班主任韦红艳老师分任语文、数学，她们教学经验丰富，各具特色，对实习生指导热心细致、负责到位。

二、实习主要内容

(不早退、不缺席，积极主动地做好各项工作，服从安排，树立了良好的大学生形象。

(科学和综合一个星期共试讲。广泛搜集资料，认真钻研新课程标准和教材，根据已有知识和技能在院内指导老师的指导下精心设计并熟悉教案。教案全部是详案，书写规范整齐，环节清晰流畅。多媒体课件精心制作，力求在辅助教学的同时给学生美的熏陶。教具准备充分，对突出教学重难点起到强调作用。教学过程中，遵循教学规律，联系生活实际，以学生为主体运用启发式、互动式教学，注意课堂调控和评价，注重挖掘教材的思想性。教学目的明确，重难点突出，方法得当，内容充实，教具使用恰当，板书设计图文并茂新颖美观，将所学理论联系实际教学，并借个自身特长及优势进行创新。上课结束后，即使找老师和听课同学评课，认真撰写教学反思进行总结，并根据指导老师的意见修改整理再次抄写教案。

(3)班主任工作。课余时间主动向原班主任了解班主任具体职责，掌握班主任工作的基本内容和特点，学习运用教育理论指导班主任工作的科学方法，为人师表，热爱学生。培养独立从事班主任工作的能力。与学生谈话掌握班级情况，制定班主任工作计划，对后进生进行个别教育，组织班级间篮球友谊赛，联系教学内容开展了一次思想性深刻的辩论会并取得实效。

(谈话法、文献法和对比法为主。因此，在听示范课和原任科目老师上课时，针对教师语言艺术中教师口语、体态语言和板书语言进行了深入细致的观察、记录，并将于老师谈话的收获进行系统的整理、分析，并针对实习生如何提高教师语言艺术提出了建议。

(深入细致地准备、同学的交流互助、指导老师的悉心指导，我的实习以一节数学汇报课顺利结束。教学任务超额完成，教学质量显著提高，与学生建立了良好的友谊，得到指导老师一致好评。为期6个星期的实习让我直面学生，全面客观地了解小学日常教学教育，认识到新课改在常规教学中的实施，体会到新时期的小学教师不仅需要“一专多能”，还要具有一定的科学研究能力。

三、实习总结与体会

深层次地思考，使课堂更加饱满富有深度。教学设计详细规范，既有院内指导老师表格式的教案，也能根据实习学校指导老师的意见撰写传统式教案。不管哪种教案都按照规范写详案。教学环节清晰，书写认真整洁。可以看出态度十分谨慎认真。教学过程中，教具的使用频繁，对辅助教学起到实效。教具的准备精心，卡片、图片、图画、小黑板以及课件制作都体现出个人做事细致认真，态度积极。所谓“一分耕耘一份收获”，每一节课的精心准备锻炼了备课能力。回顾实习前的备课与实习结束时的备课，已经没有那么吃力费神。懂得如何分析课文，如何抓住和突出重难点，如何备学生，如何以教学语言表达意思等。

细心观察、学习能力强有很大关系。

理论性和实践性非常强、注重习惯养成的长期细致的浩大的工程。通过与原科任老师的对比，明确了自身所存在的不足就是经验的缺乏，许多细节处理不当就是因为不知道怎样做才最适合学生的学习与发展。教学实践也反映出自身所存在的缺陷，如声音没有穿透力，激情不够，亲和力不强，儿童化不明显，但是也在有意识地弥补。

教育实习报告(篇5)

一、调查概况

我于20xx年9月份，对我实习的一所省中学的同学的学习心理状况了调查。调查，对中同学的学习心理的，为地把握当前中同学的学习心理动向，深化教学改革，教育教学的性，教育教学的实效性，实施素养教育的新路子，了客观依据。

二、调查方法

1、中同学的学习心理现状

2、当前中同学的学习心理特点

3、当前中同学的学习心理成因及对策

同学问卷，内容涵盖教育价值观、学习、学习需求和学习目的四个。问卷调查在六中学，共发问卷80份，回收问卷70份，接近抱负的高效样本数。

三、调查结果

对同学问卷调查分析，中同学的学习心理的时代特征。

(一)中同学的学习心理现状分析

1、教育价值观

调查显示，大中同学较为的教育价值观。74%的同学学习的作用是自身素养，10%的同学学习的作用是考高校，16%的中同学考虑。

调查还显示，中同学的教育价值观带有的经济社会特征，青年人的经济收入与受教育程度成正比，65%的同学高校生挣钱多，25%的同学高中毕业生挣钱多，8%的同学学校毕业生挣钱多。

2、学习

调查结果表明，67%的同学对学习的`热忱较高，24%的同学对学习的热忱中等，9%的同学可怕学习。这与“考高校”意识淡化是相的。值得留意的是，可怕学习的同学数占份额。而且，在调查中还，90%的同学都有“最厌烦的课程”。同学可怕学习或厌烦某些课程的缘由，与老师的教学方法紧密;与该课程的有用价值紧密。调查结果显示，86%的同学对与现实生活紧、有用性强的语文、数学、物理、化学热忱较高，而对学术性较强的历史、地理、生物、英语不感爱好。在同学厌烦的课程中，英语是学校的核心课程，有45%的同学“英语以后的生活几乎用处”。

3、学习需求

当前，“特长”是师生的热门话题，在调查中，高校生对“特长”有的熟悉，92%的同学有感爱好的，且有52%的同学盼望老师的。78%的同学盼望学到较多的、有用的科技学问，使之能对以后的生活工作关心。

4、学习目的

调查结果表明，高中毕业后的准备，99%的同学有读高校愿望。 (二)当前中同学的学习心理特点

调查显示，当前中同学的学习心理与以往的中同学的学习心理相比，有不同。

1、教育价值趋向、务实化、功利化

中的大人熟悉到了教育的价值在于关心的综合素养，使生存、生活所需的的文化科学学问，以在将来社会的竞争力量。基础上，家庭经济条件且成果优秀的同学则致力于追求更高等的教育。

中同学的教育价值观的两个特点是务实化和功利化。中学同学越来越剧烈地追求将来教育输出的经济价值，中的人从经济的角度去衡量所学课程的价值，继而打算在不同课程上的努力程度。要求课程教学更多地生活和生产实践，渗透更多的有用技术。

中同学的认知、分析、推断等力量既不成熟又不稳定。事实上，多的中生的教育价值观是迷茫的。其缘由在于：越来越多的高校生难以就业，从而使对考高校失去信念;学术性较强的中学文化课程难以同学对职业技术的需求，难以使产生学习的内在刺激和利益驱动。缘由使越来越多的同学厌学。

2、学习需求的纵向多层次和横向多

在调查中，中同学个人的学习基础、教育价值观和对将来的期望等的差异，使的学习需求纵向多层次和横向多的特点。学习需求的纵向多层次是指同学对所学学问的深度要求不一。高中毕业后就业的同学，只要求基础学问;考高职或艺术类院同学，要求课程教学难易适度、学业成果达中等;追求高校教育的同学，则要求最大容量地所学学问，学业成果达上等。学习需求的横向多是指同学对所学学问的广度要求宽泛。既要求学好学术性较强的课程学问，又要求培育的特长，还要求更多的有用技术。

3、学习目的，但主观性和不性

对同学的问卷调查表明，89%的同学的学习目的。对调查问卷的对比分析和对同学本人的考察，我，同学的学习目的严峻的主观性和不性。同学学习目的主观性在：熟悉到了将来城市就业的困难性。很，如此大的群体想法是极不现实的。此外，40%的同学盼望以后在事业上能。同学学习目的的不性主要为思想与行动的不。调查结果表明，37%考高校的同学中有多的人在学习上并显现出的性，而是呈现出消极等待的学习。

教育实习报告(篇6)

师范类专业撰写教育实习调查报告，非师范类专业撰写专业实习调查报告。调查报告的写作一般包含选题的目的及意义(前言)、调查经过与内容(主体)、结语三个部分。

第一部分，对选题意义、调查对象、方法的介绍。介绍选题是要表明你的文章是有现实意义、有价值的;介绍调查对象和调查方法，是要表明你使用的方法是科学的，文中的材料是真实可靠的。这部分内容在文章开头，要求简明概括。

第二部分，可根据调查的性质和材料决定不同的写法。例如事件调查常常根据事件的发展过程来写，从事件的产生、发展经过、结果与影响，到处理这一事件的方法与建议。而经验调查往往省略过程描述，只根据调查所得的基本经验逐条叙述。另外，也可以根据调查所得的基本结论，从多方面举例加以说明。总之，这一部分要充分反映调查的收获。最好能用简单的统计方法对材料进行量化处理，能用统计图表显示的要尽可能用统计图表显示。

第三部分，对调查材料进行分析，提出自己的思考或意见、建议。既可以边安排材料边进行分析(夹叙夹议);也可以先安排材料后集中进行分析(先叙后议)。

教育实习报告(篇7)

前言：

音乐与我们每一个人的关系实在太亲密了，人文素养又与我们“人的素养的提高和人的全面进展”有着密不行分的联系。在社会日益进展的今日，音乐传播的渠道有许多，同学能够通过多种途径接触到音乐，这些音乐将会给他们的生活和学习带来肯定的影响。在这样大的背景下，老师有效的运用音乐课堂中的教材针对同学进行教育教学，对提高同学的整体素养，推动学校的进展，将会有不行估量的作用。作为一线的音乐老师，乐观参加课程改革试验，依据课改理念，深刻的感受到新课程给我们的音乐课堂、音乐生活、音乐工作带来的变化、生气和活力。

结合目前的状况来看，社会、家长、学校更多的关注了孩子的音乐技能，对于音乐和人文素养的.培育却是忽视的一个重要的课题，目前在我们的学校教育中，普遍重视的是学问技能的培育，忽视了对同学精神世界的关注。人文素养的培育始终是儿童艺术教育中相对薄弱，甚至被冷落的一个领域，人文素养的开发和培育将直接影响孩子的道德观和人生价值观。

调查对象与方法

调查对象：调查对象为本市各镇部分学校音乐、艺术老师、家长。

调查方法：采纳问卷调查法，面对全市各镇，寄、发调查问卷共300份，收回问卷200多份，从中随机抽取了100来份有效问卷进行统计分析。

1、学校音乐、艺术老师、家长对这个课题的四种态度

调查表明，学校音乐、艺术老师、家长对在学校音乐中培育人文素养表示赞同占68%；比较赞同占30%；可有可无占2%；不赞同0%。

2、学校音乐、艺术老师、家长对在音乐教育中培育人文素养效果的评价

调查表明，学校音乐、艺术老师认为效果特别满足的占10%，认为较满足的占36%，认为一般的占38%，认为不满足的占16%。这表明，学校音乐、艺术老师的工作还是任重道远，老师将要进一步探讨音乐教育的有效性。

3、学校对音乐老师工作的支持态度

调查表明，学校对音乐、艺术老师工作特别重视的占18%；比较重视的占68%；不重视的占14%。可见，绝大多数学校对学校音乐、艺术老师工作的态度是乐观、端正的。

4、学校音乐、艺术学科制度建设

调查表明，认为学校音乐、艺术制度是健全的占12%；基本健全的占54%；不健全的占28%，完全没有制度的占6%。这表明，学校对音乐、艺术学科的制度需进一步健全和完善。

5、学校对音乐、艺术老师培训经费的投入

调查表明，学校对学校音乐、艺术老师培训经费投入较多的占13%，投入一般的占44%，投入很少的占38%，完全没有投入的占5%。着表明，对学校音乐、艺术老师培训经费的投入，不同学校差异较大。从总体看，仍旧缺乏足够的经济保障和支撑。

教育实习报告(篇8)

一、与学生相处心得

记得刚来的时候肖老师就对我说，与学生相处关键要驾驭一个“度”——既要让喜欢你又要让学生对你有所畏惧。

这个“度”的驾驭不是一两天能学得来的，扫尾就很重要，也与老师的性情有很大关系。我本人性情在这显得宽和不足而严厉不敷，并且一开始就与学生走得太近，以致于对背面的事情形成很大困难。其次还要细致场所，对差别学生也要差别对待。例如我们一班四二人，性情差异非常巨大，并且每个学生的个性也是多样性的。例如__，待人热心，老实。记得刚来第二天，他就和我说：“x老师，我叫__，我在这很熟，以后有什么事需要帮忙，尽管叫我。”但他又容易急躁，语言心直口快，为此我也曾烦闷好久。这里的每一个学生都有自己鲜明的个性与特点。学会与差别性情的学生来往这是我以前任教的宝贵履历。

另外更重要的一点，与学生相处关键在于相识学生，相识学生的性情、成长配景尤为重要。只要相识了学生，才能与他进行有效的相同，进而才能对他们进行引导、教诲。在这一点我们的肖老师对我启发很大，她不光对我们班学生的个性，成长配景洞若观火，并且善于处理各种纠纷。很多让人头疼的学生他都能教管好。同时她自己又是一个乐观阳光的老师，并以自己乐观阳光的品德去影响周围的人。让我看到要做一个好老师先要做一个高兴的老师;要做一个高兴的老师先要做一个高兴的人。只要高兴的人才有更多的精力去做好自己的事情;只要高兴的老师才能更加有耐烦、有信心的相识和处理学生们之间的琐事，并且在相识和处理历程中同时可以或许不断思考，总结更加有效的教诲要领。生活心态决定事情态度;生活状态决定事情结果。这是我练习的第二笔宝贵财富。

二、班级管理心得

对班级的管理，记得有位大学老师曾如是说过，给你一个班级你能管理的井然有序，那么给你一座城市你就可以做个好市长;给你一个省，你就可以做个好省长。可见班级的管理还是有很多奥妙在里面的。

追随肖老师练习班主任事情，我领会到管理班级肯定要抓住学生的特点，做到有针对性，同时又要宽严并济，严中有爱。学生有很大的从众心里，处理题目时要抓住带头的。例如上操，打扫卫生，要先敦促“听话”的学生和班干部带头，然后对一些“顽固的调皮分子”进行重点敦促。如许其它大部门学生就跟着去了。

其次，学生既天真又是稚子，因而我们老师既要用爱心去呵护他们那份纯纯的小儿百姓之心，又要用严厉的一面去引导他们避开一些稚子的误区。这就需要爱心、耐烦、责任心与本领了。在这方面我以为自己才刚刚开始。

另外，学生既可爱，偶然又会显出几分“令人可爱”的样子。实习开始时看到他们一个个可爱的面貌，真想多给他们教一点知识，就恨自己知识不敷广博，才能不敷高深，但我还是尽自己的所能备课，自习也高兴引导他们做好作业。但有些工夫学生们对自己的美意不光不加明白，反而大有以为歹意的偏向。为此，我曾一度郁闷，进而失望，再而怀疑自己，怀疑自己大学所学。所以在讲授管理中波折不免，关键是怎样快速调解好自己的心态，重新坚定自己的信心，总结以往的履历与教导，争取来日做的更好。

教育实习报告(篇9)

引言：

教育实习是培养教师的关键环节之一，通过实地进入学校，教师实习生能够亲身接触教学工作，并融入到学校教育生态中。本文将通过对一名实习生的实际经历和观察，探讨教育实习对教师专业发展的影响。

一、实习笔记：认识教育现实

在实习的第一天，我深深感受到了教育工作的复杂性和多变性。学校里汇聚着各种不同背景和个性的学生，每个学生都有着独特的需求和问题。作为实习生，我需要调整自己的教学策略，以满足每个学生的学习需求。然而，我也发现了一些教育现实，如课堂管理困难、学生之间的矛盾等。这些问题迫使我反思自己的教育观念，并寻找解决问题的方法。

二、实习反思：发展专业能力

随着实习的进行，我开始意识到自己在专业能力方面的不足。虽然我在大学里学到了许多理论知识，但将其应用到实际教学中确实是一项具有挑战性的任务。在教育实习的过程中，我有机会观摩优秀教师的教学方式，并与他们进行交流。通过这些宝贵的机会，我逐渐提高了自己的教学技巧，学会了如何更好地引导学生思考和表达。我也注意到了教育现实中的一些问题，并尝试提出自己的改进意见。

三、实习经验：与学校合作

与学校的合作是教育实习中至关重要的一部分。学校的教师和管理人员对实习生给予了大力支持和帮助。通过与学校其他教师的合作，我深入了解了学校的教育理念和教育体系，并学会了与他人合作解决问题。此外，学校也为我们提供了充分的实践机会，让我们能够亲自体验和探索教育工作的各个环节。

四、实习总结：成长与反思

通过教育实习，我不仅提高了自己的教学能力，还学到了许多教育理念和方法。与学生的互动让我更加了解他们的需求和期望，激发了我对教育事业的热情。在实习过程中，我也克服了自己的困难和挑战，并通过反思不断发展自己的专业能力。教育实习是我踏入教师队伍的重要一步，也为我今后的教育事业奠定了坚实的基础。

结论：

教育实习是培养优秀教师不可或缺的一环，它不仅让实习生亲身体验教育现实，还可以提高实习生的专业能力。通过与学校的合作和实践经历，实习生能够更好地适应教育工作，并为未来的职业发展打下坚实的基础。教育实习研究报告通过对实习经验的详细描述和反思，强调了教育实习对教师专业发展的重要性和影响。希望这篇报告可以为教育实习提供参考，并促进教育领域的进一步研究与发展。

最新工作学习报告(经典六篇)

为了让大家更深入了解“工作学习报告”，小编特意为您撰写了一篇详尽的文章，旨在帮助您总结工作或学习的一个阶段。报告对于我们来说非常重要，它是向大家展示自己的机会，将自己的成果宣布给众人，从而提高自己今后的工作信心。那么，我们应该如何才能写出一篇出色的报告呢？请根据自己的需求和情况灵活运用这些信息。

工作学习报告【篇1】

习近平总书记在十九大上的报告，让我倍感兴奋和倍受鼓舞，作为在基层卫医务工作者，应该在自己的岗位上，始终做到了任劳任怨、兢兢业业，在工作中从不计较个人得失。平凡中见伟大，朴实中更显真诚，用实际行动诠释着医生这个称谓。 勇于开拓，勤于钻研，随着医疗卫生科学技术的飞速发展，对医务人员的要求也越来越高。

凭着对医疗事业执着的追求，对患者高度负责的职业道德，不断将先进技术应用到临床工作中，带头在基层卫生院尽量做到“三好一满意”，学习先进医疗技术，应用于患者，着力解决最基层患者病痛，努力实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”。

廉洁行医、医德高尚，作为一名基层医务工作者，一名共产党员，要积极响应党委号召，以科学发展观为指导，坚持以病人为中心，加强医德医风建设，廉洁行医，努力构建和谐医患关系。工作中，进行换位思考，把病人的难处当作自己的难处，想尽办法替病人排忧解难，不分贫富，一视同仁。从细节上去关爱病人，治病的同时更让患者学会防病。面对挑剔的病人忍辱负重，以真诚换理解，用耐心、细心与患者及家属进行沟通，避免了误会，化解了纠纷。不管是检查、诊断，还是治疗用药，都坚持从病情需要出发，按医疗原则办事。对病人因感激赠送的钱物，只接受谢意而拒收红包。

恪尽职守、爱岗敬业，始终将想病人之所想，急病人之所急作为自己的人生信条，牢记着党员要全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业、恪尽职守，无论是白天、黑夜，还是严冬、酷暑，无论是节假日还是班前、班后，只要病人需要，都随叫随到。让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。

工作学习报告【篇2】

首先非常感谢翔羚宾馆给予我一个学习机会和平台，我于4月17日翔羚宾馆，虽然时间不长。但我从前厅部与客房部学到了许多东西，受到了很大启发。

一、前厅部

前厅部肖经理首先带我熟悉了酒店的房间类型及布局，现在酒店为了满足不同客人的需求，会在酒店房间布局上做出不同的分类。现翔羚宾馆有标间48间其中大标32间、小标15间、经济标1间(不带窗)，单间12间，商务房3间，套房3间，三人间1间，合计66间。应根据客人的不同需求为客人安排满意的房间。

前厅部应熟悉自己的工作流程，熟练的为客人办理入住跟退房的系统操作。对于服务类的行业最基本也是最重要的是礼貌礼仪，不管客人对我们态度如何我们都应该微笑问好，这一点王经理给我留下了深刻的印象。酒醉客人严先生突然从客房下来把钱包一把放在前台上说要寄存，王经理闻声过来微笑询问，并告知前台不存放现金，但由于严先生是常驻客人，可给予存放但我们必须当面点清，严先生显得有些不耐烦，王经理还是耐心并手理了清单并让严先生签名最后当着严先生的面封好。全程王经理都耐心微笑的为客人解决问题。最后翔羚得到了严先生的肯定，并称翔羚为自己的“家”，说:“在翔羚很放心”。王经理在处理酒醉客人严先生的实例上值得我们学习。坚信只要我们用心去付出，一定会有收获。通过4月20日的前厅晨会我还了解到作为前台我们应该对有一定的了解，客人一般有什么问题最先想到的就是询问前台，作为前台的我们应熟悉周围的交通及景点路线。肖经理每天通过晨会时间通过问答方式帮助前厅部的员工复习巩固相关知识。这样日积月累以后遇到客人提出的相关问题回答起来也就轻松很多。工作中只要我们用心的去付出，这样就会收获的更多。

二、客房部

客房清洁的好坏直接影响到酒店的经营。在做清洁的过程中要求细致全面，每天的计划卫生必须做，同时结合月计划、季度季划、年计划一一落实每项清洁任务。

创建一个舒适的环境是每个酒店的宗旨，为了切实提高客房质量合格率，客房部严格执行“三级查房制度”员工自查、主管普查、经理抽查，做好层层把关，力争将疏漏降到最低。

通过这五天的学习让我感受到翔羚的每位员工都本着微笑待人服务至上的经营理念努力的让每位进入到翔羚宾馆的客人都有种温馨如家的感觉。

工作学习报告【篇3】

十月金秋送爽，丰收的季节，10月18日喜迎来了中国大喜事——中国共产党第十九次党代会在京召开，会上习近平总书记代表十八届中央会员会作报告。

报告全篇幅三万多字，时间三个半小时。习近平总书记的报告催人奋进，鼓舞人心，热血沸腾。报告中总结了砥砺奋进的五年辉煌成果，同时也对今后两个阶段奋斗目标描绘了宏伟兰图。

十九大报告指出我国社会主义进入新时代，我国逐步走入世界政治中央舞台，中国方案，中国智慧，将带动人类命运共同体，共发展，共求存。决胜全面实現小康社会，为实现中华民族伟大复兴而不懈奋斗。

十九大报告指出了我国目前矛盾是人民日益物质文化生活美好生活和不充分不平衡发展。坚持反腐高压态势，零容忍，全覆盖。反腐永远在路上。全面从严治党，党要管党，使党永保纯洁性和先进性。建设环境生态美，绿水青山就是金山银山。关注农村做爱农，懂农，为农的实践者。

通过深入学习十九大精神，作为一名基层党务工作者必须坚持学，不断学，反复学，学透，学深。在学习上进步，在学习上实践，在学习上提升，在学习上引领工作航向。

作为一名基层党务工作者，带头学好，学精，还要当好宣讲人。将十九大的精神带到社区全体干部，带到辖区居民让他们了解十九大的精神实质，了解我国发展的目标，深知四个全面，牢记四个意识，坚定四个自信，坚持五大发展理念。

作为一名基层党务工作者，必须率先垂范抓好基层党组织工作，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。壮大党员队伍，增强党的战斗力和凝聚力，让广大党员当好先锋模范的楷模，坚持‘两学一做’制度化常态化，发挥学习型党组织作用，加大两新组识的党建工作，逐步在楼宇，商圈建立党支部，使党建在非公有制企业中引领发展作用。

作为一名基层党务工作者，必须拥护党中央权威，与中央保持高度一致。将党的政策，方针原原本本的贯彻落实，将惠民政策实实在在惠及于群众中，让人民群众过上幸福美满的生活。

作为一名基层党务工作者，要担当，干净。时刻将党纪规矩挺在前面，手握戒尺，有敬畏之心，牢固筑牢不敢腐，不想腐之墙。时刻牢记群众利益无小事，把群众的事维护好，办好。

作为一名基层党务工作者，要有博大的胸禁，宽阔的眼界，坚强的意志投身于基层党务工作中。做到心中有党，有民，有责。对待群众办事如对父母，做事有规有钜，想事必须在党的正确引领下开展工作，才不走样，不走形。

工作学习报告【篇4】

10月18日，习近平总书记在十九大报告中指出，青年兴则国家兴，青年强则国家强。广大青年要坚定理想信念，志存高远，脚踏实地，勇做时代的弄潮儿，在实现中国梦的生动实践中放飞青春梦想，在为人民利益的不懈奋斗中书写人生华章。

习近平总书记对广大青年的殷切期望，立刻在与会代表和各界青年中引起热议，激起共鸣，当然也让我热血澎湃。

还记得我刚到村里报道的那天，是我这一辈子都忘不了的回忆，我的工作生涯从那天开始，我的村官生活从那一刻启程，那时候想，以后就要过完全不一样的生活了，踏入了人生的另一段旅程，希望自己能勇敢地走下去。当时组织委员说过：“基层工作说简单也简单，说难也难，你们还年轻，慢慢学，慢慢来，慢慢走!”这句话我到现在仍记忆犹新，没错，人生就是一次没有彩排的生活剧，自编自导自演，学习是贯穿一生的课题，不管处于什么样的境地，都应努力学习，努力将自己的生活剧演好。

还记得有一天，跟群众解释政策怎么都解释不通，群众因为问题没有得到解决而大声吵闹，我被吓到了，不知如何是好，急得眼泪直流。领导刚好路过看到了这一幕，赶紧上前来询问情况，了解了群众的诉求之后，把政策性较强的文件精神转化成朴实的大白话，群众听明白了，也不吵闹了，还笑着离开了。那一刻，我才真正明白，书本上学到的东西不是万能的，不能解决有些具体问题，实践积累经验是很有必要的。所谓的学习，不是仅仅学习文本知识，更是学习经验、总结教训，基层工作是与群众面对面交流的，处处站在群众的角度，处处为群众考虑，处处以群众的利益为目标，这才是真正的基层工作方式。

现如今的我，刚参加了村官转公务员的考试，不管以后以何种身份为群众服务，我都很感谢当村官的这三年，这三年，是我转换角色的三年，是我快速成长的三年，是我永远也不会忘的三年，我将青春奉献给了这方山水，将热血洒在了这片土地，将欢笑留给了这群村民。每个人、每件事都值得回忆，值得珍藏，这不是告别，是另一种形式的总结。

我的生活仍在继续，我依然充满激情，“农村，是一片广阔无垠的天地”这句话给我很大触动，青春热血不一定是在大城市挥洒，我仍在农村这片天地放飞自己的青春梦想，书写更美好的人生华章。

工作学习报告【篇5】

3．为学生做了四场学习方法专题讲座。于XX年“五一”之后，由王xx老师分别给七、八年级实验班的学生做了“xx”英语词汇立体学习方法的专题讲座。XX年11月中旬和XX年3月给七年级的新生做了专题讲座。

4．各年级的实验教师在实验班进行了词汇立体教学的实验，指导学生用新方法进行词汇学习，初步扭转了实验班的学生词汇学习的传统方式和低效局面。

5．对实验教师进行了两方面的技能培训，一是由王xx老师指导，进行了“爱迪英语”多媒体教学及词汇活动课件制作水平提高的培训。再就是派曹荣芬和伏月芳二位老师，到我市北汉中学参加了教学技能的现场学习。

6．进行了四轮的汇课活动。课题组于每个学期开展了两轮的汇课活动。先进行同年级组内备课，由骨干教师和学科带头人上示范课，全体英语教师进行听评课活动，再由相关实验教师说课、上课，再进行评课。研究工作结合课堂实例，对词汇教学和活动方式进行了探讨。对一些优秀的词汇教学课例进行了收集。

7．进行了单词个例的研究和记录。实验教师在日常教学中，根据每个单词的音、形、义特点，做了所执教学段课本词汇学习和活动方法的具体研究，并及时整理，随时和同级组的同事交流和探讨。于课题组活动日定期和全体教师交流。

8．在班级或学校内开展了各种形式的单词游戏活动。词汇立体游戏活动是词汇立体学习的有效巩固形式，为了是词汇学习更加生动有趣，调动所有学生的学习积极性，实验班的教师组织了各种形式的词汇游戏活动。每个实验班在每学期举行阶段性词汇活动2－3次，每年级于学期后期都组织了一次校级词汇游戏活动竞赛。

9．做了两次学生词汇学习现状和学习方法的调查。为了了解学生学习方法的掌握情况、教师的课堂教学情况和词汇活动的开展情况，课题组就此进行了两次调查工作，根据调查结果做了适当的工作调整。

10．进行了初步的校际交流。于XX年九月份，王xx老师应邀到我市辛中驿中学，在七年级一班为中学的全体英语老师上了示范课，并就“爱迪英语”学习方法和那里的老师进行了交流。

第二阶段（第2期）：（XX年9月—XX年6月）：

除了从事第1期的常规研究工作以外，还做了以下几个方面的工作：

1．先后三次参加了我市教研室组织的课题研究学习讲座，两次邀请我市英语教研组长刘金来老师做科研指导，一次到我市第四中学参加课题结题听证。这些学习和指导都使得课题研究方向更明，方法更加科学合理。

2．大胆进行课堂词汇教学模式的改革，进一步探讨了多媒体支持下的“xx”英语词汇立体课堂教学模式。课题的研究初期，词汇学习和游戏活动有些脱节，相互渗透不够，为了增强课堂教学效果，我们进行了课堂词汇教学模式的改革，把学习和活动有机地结合起来，寓教于乐，学用结合。继续通过年级和组内不同形式进行讲课、听课、评课、座谈等进行研讨交流。

3．聘请专业教师为课题组的英语老师做了多媒体课件制作技巧的指导，提高了课题组成员教学课件的制作水平。课堂教学模式的改革提高了课堂词汇学习的效率，也挤占了课堂教学的时间，从而导致了一个棘手的问题，即其他教学内容的完成和教学目标的达成受阻。解决这一问题的途径，就是利用多媒体辅助词汇教学及游戏活动，提高课堂效率。为此，课题组又聘请专业教师，对相关教师进行了多媒体教学课件制作技巧的指导，提高课件制作的速度和水平。主要学习了演示文稿的动画设计和flash动画的制作培训。于学期末进行了优秀课例和优秀课件的征集。

4．从XX年3月开始，组织课题组的英语教师进行课本1－6册单词的分类汇总。课堂教学和词汇活动，急需对单词进行汇总和整理，因此，我们组织组内的所有英语教师，进行初中英语单词大汇总，以全员参与的方式对单词进行集体筛选，对单词进行逐个排查，按照单词的不同特点，就其学习和活动方法分板块归类，由每位教师分工记录。汇总工作每周四下午进行，历时近四个月。

分工记录如下：

5．拓宽了课题研究的领域，对英语单词构词法做一定的研究和探讨，初步研究了隐性合成词（即缩合词）、象形词、谐音词的构词理论。

在对课本单词进行归类的工作中，涉及到了一些单词构词方式的探讨。王xx老师对当今的缩合词理论产生了质疑，认为缩合词的领域更为广泛。于是结合网络资源，对缩合词理论进行了搜寻。但是大多数缩合词研究都是针对科技词汇和专业词汇展开的，基础词汇几乎是一片空白。而且，缩合词理论根本没有基础词汇的立足之地。于是，王老师根据自己的推论，对缩合词进行了刻苦的研究。

6．组织课题组英语教师参加“第三届全国英语教师教学设计大赛”。经过两年多的课题研究，课题组成员的整体水平有了很大的提升。XX年4月份正值开展“第三届全国英语教师教学设计大赛”，课题组长组织各位成员报名参赛，共有五人参加，二人获三等奖。

7．写出阶段反思总结和阶段性论文。为了在理论上对“xx”英语词汇立体学习法进行充分的阐述，课题组长王xx老师撰写了《“xx”英语词汇立体学习法概论》和《“xx”英语词汇立体学习法概论》，以便从实践上对单词学习和游戏活动作详实的指导。课题组的其他成员也根据自身的研究实践和体会，撰写了相关的文章或论文，思想的凝练提高了课题组成员的理论水平。

第二阶段（第3期）：（XX年7月—XX年10月）：

这个阶段正直暑假的大好时机，教学工作的压力没有了，科研工作的时间能够保证，课题也马上进入结题阶段，于是，课题组制订了暑期教研工作计划，号召课题组成员利用暑期坚持教研。以缓冲开学之后的压力。主要完成了下列各项工作：

1．利用暑期长假，进行了分类汇总材料的第一批资料的微机输入。九月份开学后，课题组成员对分类输入微机的材料进行了编辑和排版，分工原则上按照最初的分工形式。

2．利用暑假，进行了缩合词的深入研究。组长王xx老师的研究最为深入，她投入了大量的精力，积累了丰富的材料，初步形成了隐性合成词（缩合词）的理论框架。同时，研究也涉及到象形词、谐音词、会意词的一些领域。

3．利用暑假进行了“爱迪英语”词汇活动系列配套幻灯片的系统编辑整理工作。由于课题组教师都是教学一线的，平时工作时间紧，每个阶段所做的词汇活动幻灯片相对分散，不成系列。暑假期间便于集中整理，分册汇总，便开展了幻灯片的系统编辑整理工作。

4．于XX年9月由伏会先老师为七年级的学生做了“爱迪英语词汇立体学习法的讲座。由于本届的七年级新生小学学过英语，有一些词汇基础，但是学习水平参差不齐，学习方法也比较机械。为了更快的改变学生的学习方式，学法讲座开展较早。

5．课题组的七名英语教师分工完成了六册初中英语课本词汇表的输录，之后进行了《初中词汇总表》的编排。分册的初中英语教材，从某种程度上打乱了单词的“家族”（派生构词法）顺序，不利于我们开展“爱迪英语”的词汇学习。为此，我们进行了初中英语词汇总表的编排。从九月中旬开始，历时一个多月。

输录分工如下：

6．汇集单词分类整理的材料，进行了《“爱迪英语”词汇学习及游戏活动宝典》的编排。《宝典》收录了单词学习的分类板块，从一定成度上使得初中词汇系统化，便于教师和学生的使用，同时还收录了一些游戏活动的资料，也有利于游戏活动的开展。

7．实验教师就课题研究的实践和体会，撰写相关的科研论文。

8．向教研室王玉华主任进行教研咨询，请刘金来老师作做科研指导，以确保研究工作向更好的方向发展。

第三阶段：总结阶段（XX年11月—XX年12月）

1.对实验进行全面总结，撰写终结性工作总结。

2．汇集各种实验材料，并对实验材料进行分析、分类和整理。

3.汇集优秀课例和优秀课件，编辑《词汇教学优秀课例集锦》（配教学课件）。印制《优秀课例幻灯片》（彩绘版）

4.整理“词汇游戏活动幻灯片”，印制幻灯片彩绘。

5.整理词汇游戏活动板块，编辑《词汇活动集锦》。

6.整理与课题相关的研究论文，编辑《教师论文集》。

7.总结成果，撰写成果报告。

8.写课题结题报告，邀请专家对课题进行鉴定。

后附：《研究大事记》

工作学习报告【篇6】

××月××日，董事长充满激情的8个小时的精彩讲解和培训，把经过十四年的积淀、沉蕴的企业文化，提炼了出来，展现在大家面前，让人耳目一新、为之一振、欢欣鼓舞，我深深地感到，新的企业文化体系的建立和推广，必将为企业的发展注入新的血液和活力，当前企业发展的瓶颈一定会由此而突破，企业一定会由此而进入一个新的发展阶段，企业的基业长青得到了切实保障！

整个企业文化体系处处体现着以人为本的基调，充满着人文关怀的精神，蕴含着深深的人生哲理，让人感到温暖、温馨、尊重、自豪、激情。企业的使命由原来的大而空、遥远不可触摸演变为现在的“员工幸福，顾客满意”，更加现实、贴近大众心理；企业愿景由原来的模糊、不明确，变得更加具体、清晰：“员工实现梦想，企业健康长寿”；核心价值观：诚实守信、用心服务、敢于担当、感恩回馈，不仅体现着做人的道理，更体现着立身于社会之道和生存法则；家文化的营造：爱心、信任、责任、宽容、和谐五大元素的融入，会把大家庭中的每个成员熏陶得完美、完善、和谐、荣辱与共。“卖放心商品，做良心企业”的企业宗旨，彰显着企业生存的底线和社会良知的责任感。“诚信、务实、拼搏、创新”的企业精神，是企业永恒发展不变的精、气、神。

企业文化体系中的五大应用理念：人力资源理念、经营理念、管理理念、服务理念、营销理念。是企业各个环节的实操行为规范，每一部分都包含有宗旨、目标、措施、策略，这些行为规范，不仅是企业价值的心灵取向、外在表现，更是企业要达到目标的理性选择，具有明确、清晰、健康、向上、实操性强的特点。

可以说新的企业文化体系的建立在企业的发展应该是划时代的标志，它的推广必将成为企业的动力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企业取得成功、不断发展壮大的关键。

企业文化体系的确立后，如何推广宣传、落地生根，应该是下一步工作中的重中之重。以后我们应持续不断地将企业文化理念渗透到每个员工心中，渗透到大家的服务工作和管理工作中；贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中，把企业文化理念作为我们的行动指南，让所有员工都能够共有企业文化所体现的思维方式和行为习惯，如此，企业内部、各部门之间的沟通和协调才能轻易实现，企业内部的凝聚力才能真正增强。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其终极的效果。

我相信，在新的企业文化的指引、熏陶下，大家一定会在××大家庭里充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，不断完善自身素质、素养，不断提升自身的价值、含金量，齐心合力将企业规模做大、实力做强、形象做优！愿每一个××人在××大家庭里都能实现自己的梦想，愿××企业健康发展基业长青！

最新客服类实习报告(汇集九篇)

对于职业人,报告是一定会接触的，写报告时，我们一定要做到书写规范、合理。写报告时要怎么样才能写好？小编特别推荐一篇非常实用的“客服类实习报告”，如果你发现了人们认为值得购买的东西请分享给朋友们！

客服类实习报告 篇1

客服类实习报告

本次实习是在一个知名电商企业的客服部门实习，实习期间主要负责处理顾客的各种问题和投诉，提供专业的咨询和服务。

第一天到公司，我接受了为期一天的新员工培训。在培训中，我学会了如何有效沟通、如何解决问题以及如何提供专业的客户服务。同时我们还通过模拟练习了不同情境下的应对技巧，让我对客服工作有了更深刻的认识和理解。

在实习的过程中，我深刻体会到了客户服务的重要性。客人的每一个问题我都要认真对待，每一个电话、短信、邮件我都要及时回复。我在实际的工作中，不断提高自己的语言表达能力和情商，学会逐渐化解不满的情绪，使得客户的满意度得到了提升。

我也遇到了一些难题，有时客户的问题与我所掌握的知识有所差别，但我通过查询相关资料，跟其他同事请教，不断学习扩展自己的知识，成功地解决了这些问题。

在这个部门，我深入了解了公司各个部门之间的协调配合工作和各个流程，如售前和售后流程。这也让我更好地理解了公司的运作，进一步拓宽了视野。

此外，我还学会了如何有效地利用客户信息以及相关记录，不断提升客户服务的质量和效率。有时我需要对客户提出的问题进行分析和整理，然后提出具体的解决方案，让客户得到更好的体验和感受。

总之，在这次客服实习中，我不仅仅学会了专业的客服技能，还学会了如何认真对待每位顾客，勇于承担问题和挑战，更重要的是，我学会了如何更好地去沟通和协调，与同事们建立更好的团队合作。

通过这次实习，我深刻体会到了客户服务对于企业的重要性，以及对于自身提升的帮助。这次实习经历不仅对我的简历加分，更是让我在以后工作中更好地发展自己。

客服类实习报告 篇2

在客服实习报告

作为一名大学生，实习是非常必要的一项任务。而在我所在的公司中，我有着一份客服实习工作。这份实习工作，让我深刻认识到了客服工作的重要性。以下是我在这份实习工作中的所见所感。

一、客服岗位的重要性

在公司中，客服工作是非常重要的。因为客服工作是直接面对外部客户的，因此客服人员的素质和技能对于公司的整体形象有着深远的影响。在我所在的公司中，客服工作更是日益重要。因为公司的产品和服务类型丰富，很多客户对产品和服务的了解程度较低，需要客服人员进行耐心细致的解答。因此，客服工作不仅需要具备一定的专业知识和技能，还需要具备高度的耐心和责任心。

二、客户服务流程

客户服务流程指的是公司为客户提供服务的全过程。在我所在的公司中，客户服务流程一般分为以下几个环节：接待客户、了解客户需求、产品介绍、处理客户问题、了解客户反馈、服务评价。客服人员在整个服务流程中都需要发挥重要作用。他们需要通过专业的技能和知识，足够的耐心处理客户提出的问题，让客户满意，并提供专业的解答和建议。

三、客服工作的技能要求

客服工作的技能要求较为复杂。具体而言，客服人员需要具备以下几个方面的技能：

1、专业能力。客服人员要求掌握公司产品和服务的专业知识和技能，以便能够快速的解答客户问题。

2、语言表达能力。客服人员需要具备优秀的口头和书面的表达能力，语言清晰明了，行文流畅。

3、服务意识。客服人员需要具备高度的服务精神和意识，能够以专业的服务感染客户，并让客户感到舒适和满意。

4、学习能力。客服人员需要不断学习新的知识和技能，提升自己的工作能力和水平。

四、感受与收获

通过这份客服实习工作，我深刻认识到了客服工作的重要性。客服工作的素质和技能对公司整体形象和客户满意度有着非常重要的作用。与此同时，我也学到了很多解决客户问题的方法和技巧，这对于我以后的工作和个人生活都非常有帮助。

在实习期间，我遇到了许多不同类型的客户，有些客户比较难缠，但我懂得了如何与客户有效沟通，如何以最短的时间解决问题。与客户的沟通和服务过程中，我发现自己的语言表达能力有很大提升，学会了如何更好的为客户服务。

在这份实习工作中，我也体会到客服工作的压力。很多客户在提问时希望自己能够得到及时的解答，这要求客服人员必须要在高压下进行工作。因此，在实习期间，我认识到了自己的不足和需要提升的地方，也学会了如何正确的理解客户要求并进行回答。

总而言之，客服实习是我大学期间一份非常重要的经历。通过这份实习，我深刻认识到了客服工作的重要性，也学会了如何才能成为一名优秀的客服人员。在以后的学习和工作中，我将不断努力提升自己的专业水平和服务能力，为客户提供更加高效和优质的服务。

客服类实习报告 篇3

一、实习单位基本情况

单位名称：xx；地址：xx。

类型：中小企业。

二、实习岗位基本情况

实习岗位：xx旗舰店客服。

工作任务：售前、发货、打包、售后。

三、实习目的

选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。

希望能够通过这次实习对xx商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，熟练使用xx商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。

四、实习的具体工作内容

每天x点半打开电脑，登上客服xx，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过xx来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。

打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。

每天下午x点准时下单。打开xx助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。

下午x点，挑好货包装好以后，在xx后台点击发货。并告知顾客“亲，您好，您的物品已发货，xx快递公司xxx运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦”。

处理售后，耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重情况，进行分类，按时间先后循序处理。补发货物，及时的将运单号、日期备注到xx系统后台并告知顾客。及时向仓库下单，安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联系。

五、实习体会与收获

经过这次的实习，我对于我客服的工作也更加的熟悉，回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。

客服类实习报告 篇4

客服的实习报告

本次实习是我在一家电商公司的客服部门进行的，实习期为三个月。

在这三个月中，我主要学习了客服的基本知识和技能，包括对公司的产品和服务的了解，对客户需求的及时响应和解决问题的能力，以及对不同类型客户的应对技巧等。

首先，我了解了公司的产品和服务，掌握了相关的技能和知识。通过参观公司的生产车间、了解公司的产品质量控制流程以及人力资源管理制度，我深刻体会到了作为一个客服，只有了解产品知识才能更好地应对不同类型的客户的问题和需求。

其次，我学会了如何及时响应和解决客户的问题。公司提供了完善的客户服务体系，包括人工服务和自助服务，而对于大多数客户而言，人工服务是客户最直接的需求表达方式。我从基本接听电话开始，逐渐掌握了如何聆听客户的需求和疑虑，并能够在较短的时间内给予满意的答复、解决方案或者引导客户到自助服务平台进行操作。

最后，我还学会了如何应对不同类型的客户。不同的客户对于客服处理技巧的要求也不同，例如一些老年客户可能对互联网的操作不太熟悉，需要我们更加耐心和细心地解释；一些年轻客户则对解决问题的速度和效率更为关注。因此，我们需要根据不同客户的特点及时制定相应的处理方案，以达到最佳的服务效果。

在客服实习期间，我还遇到了一些困难和问题。例如，接听电话量较大，有时需要同时处理多个客户的问题，时间上比较紧张；有时客户情绪较为激动，需要我们更加稳定和冷静地应对。针对这些情况，我必须要加强自身情绪控制能力和多任务处理能力。

通过这次实习，我认为我不仅学到了专业知识和技能，而且还锻炼了自身的实际操作能力。同时，我深刻体会到了客户服务对于企业的影响，它直接关系到企业的形象和声誉。因此，我将在今后的工作中坚持用心去做好每一个客户服务，以期给客户带来更好的使用体验和企业形象的提升。

客服类实习报告 篇5

客服实习报告

一、实习单位概况

我在一家知名电商企业实习，该企业成立于2011年，总部位于深圳，在全国范围内拥有多家分公司和仓库，是一家以线上销售为主的电商平台。该企业虽然成立时间并不长，但在短短数年的发展中已经成为了行业内领先的电商公司之一。

二、实习时间和工作内容

我的实习时间为三个月，主要工作内容是客服。客服是电商企业中非常重要的一环，客服的主要工作是为消费者提供专业、高质量、高效的服务，提高消费者满意度，同时增加公司的口碑和业绩。客服包括：在线客服和电话客服，主要职责是接听和处理消费者对公司产品或服务的咨询、意见或投诉，解答消费者问题，为他们提供满意的解决方案。

三、实习体验

1. 工作环境

我的工作环境非常优雅舒适，公司提供了带有休息室、储物柜和独立工位的办公环境，每个工位都配有电脑和电话，客服工作的必需品。

2. 工作任务

我们每天的工作任务非常繁忙，有时候我们不仅要处理不同地区消费者的订单、咨询和投诉，而且还要对消费者的问题进行研讨并提出改进建议。我们的工作任务实在是太多了。在我的实习期间，我所涉及的主要业务领域有：订单处理、产品咨询、售后服务等。

订单处理是我们最繁琐的工作之一。在整个订单处理流程中，我们需要很快地处理订单，记录消费者的信息和要求。订单处理需要非常高的准确性和敏捷性，因为一旦出现错误，会给消费者带来不好的体验，甚至对公司的口碑造成影响。

第二个就是产品咨询，消费者对公司产品的咨询是我们最重要的工作之一。由于公司的业务涵盖的领域比较广泛，我们需要在很短的时间内了解公司所有的产品，并通过内部的培训学习和理解，为消费者提供专业的建议和解决方案。

售后服务是消费者最关心的事项之一。当消费者有问题需要解决时，我们需要全力以赴去准确地了解消费者的问题并提出最合适的解决方案。同时，售后服务也需要我们对公司的产品和生产流程有 deep 了解，从而更好地服务消费者。

四、实习的收获

学到最最重要的一点就是，客服的职业能力和精神面貌是相互联系的。通过了解消费者的需求和服务需要，我学到了对消费者倾听、关心、及时反馈是每个客服人员必备的技能，从而使消费者感受到公司提供的贴心感和服务体验的满意。总而言之，我的客服实习为我的日后的工作和服务经验奠定了非常 good 的基础。

客服类实习报告 篇6

近年来，客服类实习成为越来越受青年学生欢迎的职业实践。践行服务精神，提高自身综合素质不仅让大学生在校期间累积职业经验，还为未来就业打下良好基础。以下是我在客服类实习中的体验和心得，希望能对即将进行客服实习或者择业方向不清晰的读者有所启发。

一、实习部门的组织架构

在客服类实习的公司中，实习生是一个较小的部门。同时，实习生的实习意愿会与公司需要配置，所以实习生的分配并不会太多，一般不超过10人。客服实习部门主要由多个小组构成，每个小组分别负责不同业务领域的服务，例如投诉、问题解决、客户回访等。小组内设有固定的主管和组员，保证每个组员在实习期间都能有较好的锻炼和指导。

二、实习内容和工作环境

客服实习主要职责是为客户提供有效的解决方法，解决消费者在购买和使用产品遇到的问题。通过电话、邮件、微信等各种渠道提供全面优质的服务、解决问题、回应提问和未来关系维护。这种服务形式对实习生的工作技能和永久的综合素养都有很好的提升。在本次实习中，我所在的小组主要负责处理电商网站的客户服务业务，在咨询、投诉、售后、退货等疑难问题方面进一步加强了我们的客户沟通和解决能力。

此外，工作环境也是一个重要因素。客服中心一般设有座椅、电脑、电话等基本设施、还设有膳食及卫生间等辅助设施，保证实习人员在工作中不受外界干扰以及能保证身体健康。

三、实习师傅和评价模式

在客服实习期间，实习生还要根据职责和岗位要求来完成分配的任务。其中，实习生的业绩考核成为重要的评价指标。在本次实习，我们的客服小组主管将会实时监督每个组员的工作效率和业绩成果，每天早晚日报和周报分别能够记录小组成员的工作态势，小组主管会根据每个实习生的工作特征安排不一样的工作，帮助实习生拓展工作领域并精准划分目标。

在实习期间，客服实习生常常会遇到难以解决的问题。遇到其它方面的问题，可以去向主管请教;遇到工作困难时，主管还会耐心指导、解决问题。同时，我们小组的主管还用实际的典型案例来讲解服务时的注意点和解决问题的策略，进一步加强了我们对实际工作的理解和把握。

四、实习总结

客服实习让我找到了专业方向,提升了自己的工作技能，锻炼了自己的成熟度和团队精神,同时也为未来的求职和工作打下了较好的基础。在实习过程中，在保证工作效率与质量的前提下，也能结合自身特点和创新意向提出一些利于业务发展和提供服务品质的建议和思路。感谢这次实习提供给我的机会，使我更好地了解了客服岗位中实际工作的本质，也为今后的求职打下了更加坚实的基础。

客服类实习报告 篇7

我做了半年的客服工作，有的时候感觉很累有的时候感觉蛮开心的，累是因为要面对有些很难缠的顾客，开心是因为我可以帮顾客解决问题。在客服的这半年时间我学到了很多，也看清了一些在学校里学不到的人生哲理。明天就要离开这里了，我不后悔虽然在今年特别难找工作的时候，因为感觉心太累了，我还没有适应这种生活。

刚来到这里就因为上海那边的网点缺人把我调过去了，到了那里被大家称为天才，想想哪来的天才，只是自己不懂多花了点时间而以。上面这样夸你了，你不做好能行吗?只好加倍的努力去做，老板永远不会说自己的员工已经够好。

面对客户你必须微笑，朋友说感觉自己好假，不过这个没有办法啊，客户不满意，老板就不满意，对你就更不满意了，对你不满意的直接你的工资就等于要被剥削掉一点了，其实在客服里你做的再好，有些事情上客户还是会对你不满意的。上面有上面的规定，客户有客户的想法，就像销售者和消费者的思想永远只会停留在对峙的画面，而不会相交，偶尔的相交也是被销售者蒙的。而客服和销售者又不一样了，他们只看到卖出去的量有多少，而客服就是售后服务，要保证客户对产品的使用，“有问题找客服”这是销售者甩给顾客的话，要吵架什么的都由客服来顶，客服的前台压力好大，责任也好大，外面要面对客户，要是好说话点的还好，不好说话的就是破口大骂，动手摔东西的也有。想进来缓解一下心情吧，经理看到了又要说“你怎么怎么，连这点事都解决不了”她们拿着微薄的薪水，不但要受顾客的气有时还要接到投诉，哎呀，难啊。自从做了这行，很能理解做客服的难处，一般有什么问题我不愿去说，如果遇到真的要解决的，我也不愿和前台吵架，直接找经理，因为她们太不容易了。

大概写的有点乱了，我这次的决定离开不是因为别的，而是因为不开心，因为老板。也许每个老板都是一样的，也许等我自己也成了老板的时候也会这样，但是我起码有一点不会是这样，我不会总是说别人的不好，让自己的心情去左右自己做事情，这是不成熟的表现，一个人不能控制好自己的心情，就算你做到很高的职位又能怎么样，这里是因为有人罩你，当你自己出去闯的时候呢?

客服类实习报告 篇8

在客服实习报告

作为一名大学生，拥有一份实习工作是非常难得的机会。今年暑假，我有幸加入了一家知名电商公司，担任客服实习生。在这个岗位上，我得到了很多锻炼和成长的机会。

第一天来到公司，我被安排到了客服中心。这个部门每天都会接到无数来自全国各地的客户电话，许多客户需要我们提供帮助和支持。起初，我感到有些紧张，因为我没有任何客服经验。但是我的主管在我的帮助下给了我安排了一些初步的培训，教我如何与客户有效地沟通和解决问题。我逐渐习惯了这种工作，提高了自己的沟通能力和情感处理能力。

在实习期间，我学习了如何提供卓越的客户服务。对于每个问题，我们都需要按照一定的步骤解决它。首先，要问清楚客户的问题，确保自己理解了客户的需求。围绕客户的需求，给出一个最优解决方案。同时，要注意客户的语气和情感反应，不要让客户产生不满或遗憾。

实习期间，我发现服务质量的好坏是客户留存率的决定性因素。因此，团队的每个人都致力于提高客户满意度。我和同事们合作，根据客户的反馈和建议不断优化我们的工作流程，提高工作效率和客户的体验。通过这种方式，我们成功地增加了客户满意度，并扩大了客户的忠诚度和推荐量。

此外，我还了解到，在客服工作的过程中关注细节非常重要。例如，对于一个电话或一封电子邮件，我们都需要保持礼貌和耐心。尤其是当客户遇到问题或困惑时，我们需要倾听和理解客户，并给予建设性的解决方案。对于那些最困难或挑战性的问题，我们需要花更多的时间深入挖掘和分析，为客户提供完美的解决方案。

总的来说，客服实习期间给我带来了巨大的成长和发展。它不仅让我进一步提高了自己的技能和专业素养，也提高了我的沟通能力和情感处理能力。同时，我还学会了如何创造最佳的客户体验，实现公司目标和客户需求的平衡。希望在未来的职业生涯中我能够应用这些知识，成为一名优秀的客户服务专业人员。

客服类实习报告 篇9

客服的实习报告

本次实习期间，我在一家知名企业的客服中心进行了为期3个月的实习。这是我第一次正式接触到客服这个职业，也是我第一次实际接触到客户服务行业。在此期间，我通过与客户的沟通交流，以及与同事的合作学到了很多东西。

一、了解客服行业

在进入实习前，我对客服行业有一些了解，但只是大概了解。通过实习，我了解到客服不仅仅是解决客户的问题，更重要的是要通过客户的反馈和意见，不断地改善产品和服务。客服人员要积极主动地与客户沟通，了解客户需求，而不是简单地被动地接听电话和解决问题。

二、技能的提升

在实习期间，我不断地提高自己的技能，包括语言表达能力和处理客户问题的能力。在接听电话时，我要非常细心地聆听客户的诉求，同时快速地分析问题并提供解决方案。在此过程中，我的表达能力得到了充分的锻炼，我的表述变得更加清晰、简洁明了。

此外，我还学会了如何与烦躁、愤怒或失落的客户进行有效的沟通。在这种情况下，我需要保持冷静、耐心，同时要表现出自己对客户的理解和关心。只有这样，才能让客户心情放松，接受我的建议和解决方案。

三、团队协作的重要性

做客服不仅是个体工作，也需要与其他客服人员紧密配合。在实习期间，我所在的团队总是有人会在处理客户问题时遇到难题，这时候，我们必须团结一致，共同解决问题。在这个过程中，我体会到了团队协作的重要性。每个人的能力和经验不同，我们需要相互学习，相互支持，相互帮助。

四、客户服务行业的重要性

在此次实习期间，我意识到了客户服务行业的重要性。没有良好的客户服务，公司的产品和服务将难以获得持续的成功。公司需要通过不断改善服务和产品来满足客户的需求，这是客户服务人员的责任，也是公司全体员工的责任。

结语

在这场实习中，我学到了很多东西，并且认识到了自己的一些不足之处。我将会在今后的学习和工作中不断提升自己，成为一名更加出色的客服人员。我非常感谢公司和他们的客户，让我在这个领域里获得了很多的经验和成长的机会。