圣经读后感。
如何才能有文字将读后感忠实记录下来？我被这本书的标题深深吸引。通过对书籍的读后感，能够让我们更好的理解、领会并应用书中的智慧，编辑团队特别为大家筛选和整合了“圣经读后感”，希望这些宝贵经验能助你更有效地管理自己的时间！
圣经读后感 篇1
此外，如何拟定广告文案也是一个关键。这里的广告文案包括两个大的方面。一是客户ae将商家的创意和商家提供的产品特点形成书面文件，提交给广告策划和广告文案。
广告策划需要与文案协商才能得出结论，然后通过文案形成完整的文案。在这份文案中必须包括的三个元素为“广告语”“广告诉求”“广告调性”在这里无论是广告语或者是卖点或是调性的把握，都是一个广告成败的关键。
有了创意以及文案，如何制作该广告。并且该广告以何种方式告知大众也是一个关键性问题。本书作者认为，这篇报道可以分为两大方向：视听和平面。
这其中视听包括了电视、广播等方面。其广告制作方向为广告片或者语音片等等。另一个我提到的是平面广告，比如dm和一系列公共场所的户外广告图片。
这样我们也也过渡到下一个广告的关键要素“媒体传播”这必少不了的一种传播的介质——媒介。记得我在上学时候修传播学时，我们老师常提到一个人“施拉姆”他说过媒介可以有形，可以无形，但都是传播的关键。的确，大众传播的方式非常广泛，在广告传播中使用大众传播也是一个事实。
我们的共同目标是让公众了解我们的产品，了解我们的产品，并产生购买我们产品的欲望。
最后，我们要谈的效果评估。该书笔者用可一个小的篇幅来解读。这里的评价是指对产品销售情况的抽样调查和对公众对产品了解程度的调查。
以此推算是该种广告以及推广形式让受众接受以及认可程度，同样也了解到受众对于该种产品的认可程度。在这方面，我认为我们也可以从这次调查中得出结论，制定下一季的广告需求和促销形式。都是一个很好的方向。
综上所述，该书对于一个广告人来说，确实是一个宝藏。当然，这不是这本书的推广，但它确实学到了很多关于创意和营销的知识。的确，该书的作者也表示，广告是为了有效，否则就是浪费时间和金钱。
因此，向公众传达自己的想法并引起共鸣，这意味着广告改革的成功，也意味着产品销售的成功。
圣经读后感 篇2
在《销售圣经》一书中，吉特默以他的经历，给我们详细分析了销售。最让我印象深刻的是坚持——拒绝、收尾和跟进。销售中，面对最多得事情就是拒绝。
为了有一个良好的销售状况，我们必须确定什么是延迟拒绝，什么是真正的拒绝。坚持跟进，才有可能赢得客户。很多销售能手，他们遇到的拒绝并不比其他推销员少，但是他们却能创造出比别人出色得多的业绩，原因就是不论遭受怎样的挫折，他们都不会淡化自己的热情，还会通过自己坚持不懈地向客户证明他们推销的商品有多么的出色，通常会使购买这些商品的客户认为自己花在这些商品上的钱有多么值得。
当顾客冷淡拒绝时，我们的销售人员正面临着巨大的考验。毕竟，当顺利成交时，我们都会开心；而被拒绝时，肯定会不高兴。不断拜访，得到的却只是拒绝，蛋还要坚持下去，这需要耐心和勇气。
有时候很难坚持下去。面对客户的冷漠和冷嘲热讽，面对不可**的销售业绩，需要强有力的信息来支撑。经验告诉我们，通过一次的摆放就达到的签单目的少之又少，从第一次解除到促成签单大约要经历好多步骤，每次拜访如能达到一个目的就不错了。如果你想签一次订单，成功的纪律是很小的，结果必须被客户无情地拒绝。
尽管潜在客户可能没有购买需求或购买力今天，情况将改变。今天不催促的需求，明天可能会变成紧急需求，所以需要跟进，反复走访。
gitmo告诉我们，第一次拒绝客户并不是真正的拒绝。我们应该相信重复的力量，重视客户的跟进。只有诅咒的数量才能征服顾客。一个销售员的一生中，会挺过超过11.6万次“不”。
作为销售人员，我们需要做的是，把这当中的个“不”变成“是”。而把“不”变成“是”的过程，是不断面对更多的“不”。多数销售，是在客户说错多个“不“后才达成的。
面对客户的拒绝，只有坚持和跟进，才能征服客户。
事实上，不仅是销售，生活中需要坚持的也是任何事情。如采购，只有不断发掘不断比较，才能买到质优价廉、服务又好的商品；如学习，是一辈子的事情，毕业后就把书本扔了，只能限制自己的发展；如是也失败或碰到瓶颈，只有坚持奋斗，才能走出低谷，重溯辉煌；如信念，只有坚持才有意义。
圣经读后感 篇3
《销售圣经》是杰弗里·吉特默的关于销售艺术的畅销书之一，这本书帮助了成千上万的人在销售游戏中占据上风。通过读《销售圣经》中，里面有效的方法和技巧能够提高销售业绩、赢得顾客的忠诚，书中包含的丰富实用的内容，为销售人员提供了他们所需了解的一切知识。他的书给我们带来了一个新的销售体系，使销售人员不再找借口抱怨，而是用有效的方法来完成计划、跟进和实施
《销售圣经》文风幽默、实用性强。在销售过程中，并不是一蹴而就的成功。从量变到质变，一定是一个漫长的过程。在我们的销售工作中开展完善的服务，真正为客户着想，尽一切可能让客户满意，才能树立形象，获得口碑，创造更好的销益，企业才能更强大。
这本书中提到了许多技巧和方法。只要这些技巧和方法得到应用和整合，我相信我的表现一定会有突破。
综观整个销售过程，重点都是围绕客户身上。在实际的销售和生活中，我们关心更多的是“我”的利益、观点和立场，而很少考虑到对方。我们关心怎样卖出产品，怎样提高自己利润，怎样说服别人，怎样使别人接受我的观点。
通过这本书，我了解到，从对方的角度考虑，真正关心对方是双赢的基础，也是我们在日常生活和工作中需要养成的重要习惯。
将注意力放在最基本的原则上，99%的销售都是这样做成的。（以下是23.5条基本原则）
1、树立并保持积极的心态。
2、相信自己。
3、设定并实现目标。制定计划。确定并实现特定的长期目标（你想要的）和短期目标（如何得到你想要的）。目标是指引你走向成功的路线图。
4、学习并执行销售的基础原则。每天学习一点新知识，并与实践经验相结合。了解这些基础原则可以让你在推销时有所选择。即便是关系客户销售，有时也需讲究一些策略。
5、了解并满足顾客的需求。向潜在顾客提问并听取他们的意见，了解他们的真正需求。
6、通过销售帮助顾客。不要太贪心，他们会觉察得到。要以帮助顾客而非佣金作为销售目的。
7、建立长期关系。待人要真诚，要像你希望别人对待你一样对待别人。
8、相信你的公司和产品。如果你甚至不相信你的产品，那么潜在的客户也不会相信。
9、做好准备。自我激励和充分的准备是超越自我的力量源泉。你应该准备好：销售材料，销售工具，开场白，问题，陈述和答案。你的创造性准备将决定你的销售结果。
10、真诚。
11、约见要准时。
12、看起来要专业。如果你看起来很专业，它会对你自己、你的公司和你的产品产生积极的影响。
13、建立良好关系，树立购买者信心。
14、使用幽默。
15、销售的是产品的效益而非产品的特性。顾客对产品的工作方式不感兴趣。他们想知道的是这些产品将如何帮助他们。
16、不要贬低竞争对手。
17、使用证明资料。忠诚的客户是最好的证人，他们的推荐是最好的证明。
18、预见拒绝。练习一下应对各种拒绝的方法。
19、了解什么是真正的拒绝。顾客并不总是说真话；一开始，他们通常不会告诉你他们真的拒绝。
20、克服障碍。这是一个复杂的问题。克服障碍并不仅仅是答案，而且还是对形势的了解。
倾听潜在顾客的意见，并找出解决方案。你必须营造一个信任的氛围，而这种信任要足以促成销售才行。销售是从顾客说“不”开始的。
21、如果没能达成销售，那么确定下一次的见面时间以便再次拜访。如果你没有当面确定下一次的约见，那么再次拜访将变得异常困难。确保每次拜访时都能取得切实的成效。
22、跟进、跟进、再跟进。如果你需要平均与客户见面5到10次才能完成一笔交易，一定要为第10次会议提供便利。
23、重新定义拒绝。他们并不是拒绝你，而是拒绝你所提供的条件。
23.5、预见变化并从容应对。销售经常变化：产品变化，战略变化，市场变化。顺变化而为则会成功，逆变化而动则会失败。
圣经读后感 篇4
超越自我，完美人生
读罢《销售圣经》，感觉受益非浅，联系自己所从事的保险业务工作，感悟颇多。归纳四点心得与各位分享。
心得一：只有主动才会有成功的机会
当我开始做生意的时候，每次我从展览会回来，我得到的很少。我总是在找借口，抱怨同行之间的恶性竞争，抱怨客户的保险意识差等等。当我在找借口的时候，我发现自己越来越消极。有几次都对领导说我不想做了，真的做不下去了，领导和同事及时向我伸出了帮助的手，公司给我安排了不少培训的机会，在这些过程中，让我不仅了解了基本的业务知识，也学到了不少展业的技巧，更让我看清了自己存在的问题，每当我低落的时候，我都会暗暗给自己鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报。我开始以积极的态度对待顾客，学会用我的大脑思考问题，解决问题，并努力跟踪顾客。事实证明我比以前成功得多。
心得二：推销保险，必须学会做人。
在销售保险时，有些人往往不站在客户利益的利场上，不按规定说话，调动客户的随意性，对客户不负责任。卖保险实际上是交朋友的过程。不管你买不买。那么如何交朋友呢？与朋友交往，就得说点真话、说点实话。
我们交朋友就得实实在在，以诚相见，心诚则灵。 所谓买卖交金，朋友交运。一流业务员推销的是理念、思想，二流业务员推销的是方案，三流业务员推销的是商品，末流的什么都卖不出去。
如果我们想向客户销售保险，我们应该时终了解这些目标客户的想法，以及如何让他们意识到你在帮助他们。最重要的是要让客户信任你，让彼此成为真正的朋友，并且要真诚，不要误导。此外，每个人都有自己的个性特点，而保险的推广也要注意观察和应变，这样才能了解客户的需求，才能更好地为客户服务。
心得三：站在公司、客户、自身的三方角度思考问题
坚持双赢是公司扩大客户群、促进业务可持续发展的根本保证。我形容自己在保险业务员岗位上像脚踩两条船：一条船是客户，一条船是自己所在的公司。
公司的经营离不开客户，他们也需要一家强大的保险公司。我的工作是扮演一个协调的角色。只有两艘船齐头并进，我们才能走得更远。
在展览过程中，最忌讳的就是让顾客觉得我们处于卖家的地位。买和卖天生就是一种对立统一体，问题在于买卖的过程中，作为我们销售方如何因势利导，往统一方向行进，重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语直接告诉我们的客户，我们作为一名公司的业务人员，一定会站在他、公司与自身的角度，去力求三者利益达到一种平衡(这样对客户直言有时很容易让客人觉得我们坦诚，因为他们最排斥的是一些不诚恳的人)，让你的客户加深对你的信任度，为自己下一步的工作铺平道路。
当然，我们必须真正的发自内心诚恳对待你的客户，尽可能设身处地帮它着想。假的永远装不成真的，永远别把你的客人当傻瓜。(很简单，他们能做老板，能有今天的位子，一定有其过人之处)，我们与他们至始至终，永远是平等互利的。
心得四：不断创新、不断超越、不断成长
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。作为一名销售人员，如果我们在任何时候都不知道如何提高自己，总有一天我们也会从过去的所谓辉煌中跌落到低谷。对于我们来说及时的汲取新知识相当重要，除了书本外，我们能从客户那儿学来丰富的产品，我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自己处在一个有利的位置。
我们才能不断的超越自己。
当你不断超越自己的时候，很可能你已经超越了别人，达到了一个完美的人生境界。
谢谢大家！
圣经读后感 篇5
这是销售领域的一个永恒的铁律：销售员首先要把自己推销出去。也就是说，只有顾客接受了你，他们才能认同你的公司，购买你的产品或服务。
要做到这一点，你必须要相信自己。而要想获得销售成功，你必须先把自己推销出去。
在传递你的信息、在与顾客接触以及向他们推销你的产品时，你的这种自我信念会决定你的激情、你的热情和你的自信。你的信念在你的大脑中。同样，你的销售也在你的大脑中。
在全新版《销售圣经》中，杰弗里吉特默告诉我们说：将信念中的前三个因素（相信公司、相信产品和相信自己）连在一起的却是最后一个因素，那就是相信顾客更愿意从你这里购买。客户向您购买产品是因为他们重是产品和服务的价值、生产力、便利性、盈利能力和可感知的收入，这是您战胜其他竞争对手的关键。
如何建立一个完整的信念体系呢？杰弗里·吉特默在他的书中为我们提供了这个问题的详细解决方案。
第一步，行动。写下这四个为什么：为什么我相信我的公司？为什么我相信我的产品和服务？为什么我相信我自己？为什么我相信顾客更愿意从我这里购买？
第二步，方式。为了建立一个坚定的信念，每次你拜访客户时，都要问他们为什么相信你、你的公司和你的产品。然后问他们为什么会选择从你这里购买？
第三步，技巧。信念的树立需要时间。创建一个信念系统是一个庞大的项目，它涉及到你的感受、公司的执行和产品的性能。
随着你成功故事的增长，你的整个信仰体系也在增长。你的顾客越喜欢你，他们就越喜欢你的产品，他们就越喜欢你的公司，你就越喜欢销售，销售额也就越高。那些喜欢你的客户会帮助你进一步深化你的信仰体系，最终达到牢不可破的境地。
没有信心就没有销售，这是一个真理，但是不是每个销售员都能认识到，所以，全新版《销售圣经》出现让我们觉得眼前一亮。面对经济危机，销售员们，请找回你的信心！
圣经读后感 篇6
这段时间公司组织学习了《客服圣经》，现在我就结合自身单证工作谈一谈自己的感想。
对于我们的保险业来说，我们主要和销售人员和客户打交道，所以我们必须真诚地为他们服务，态度决定质量，所以服务必须发自内心
习惯一：积极主动
态度决定一切。只要我们有一个积极的工作态度，所有的问题都能得到很好的解决，所有的制度都能得到很好的实施。有了积极主动的工作态度，则在碰到问题时，会积极主动的去想办法解决；有了积极主动的工作态度，则在做完事情以后，就能不断的进行自我总结与回顾，从中发现存在问题，既提高了能力，也进一步强化了积极主动、认真负责的态度。
单证工作就需要每月月初就要积极主动和各部门沟通，对超库龄单证和每月的核销情况做好表格进行下发各部门，对核销率低的重点单证进行关注。
习惯二：以终为始
以终为始，就是告诉我们做事要先有心智创造，后才有实际创造。心智就是你的一些想法、观点和动机，远期目标决定未来的趋向，所以在做事情之前应该先规划如何发展，明白自己想要取得的成就是什么。重要单据核销指标月初确定后，在保证业务正常发展的前提下，对超龄、核销率低的单据继续跟踪汇总，不因内外部原因影响单据核销率。
习惯三：要事第一
这个习惯告诉我们：首先，我们应该注意重要而不是紧急的事情。敢于说不，对那些不重要而紧急的事情可以拒绝，不能被一些看似重要的琐事束缚住。
因此，我们必须对每件事都有一个基本的判断和有效的管理，对优先事项进行分类，把最重要的事情放在第一位。
圣经读后感 篇7
电话销售圣经这本书共分为七个章节,全书从最初的电话销售前的准备工作到如何跨越客户的防火墙,降低客户的防备心里.三四章节中在电话交谈过程中的技巧与礼仪,如何让客户愿意听你说话,你可以给客户带去什么对他有利的价值抓住客户的心理都一一作出解说.最后三章从如何处理客户的反对意见,以真诚信用打动客户,推进及时签单成功.
以下浅淡我的几点感受:
1.找到对人的;电话销售如果在最初找错了对象,那么不管我们付出多大的努力,都很难那会有一个好的结果.作为一名想创造出更多成绩的销售人员,刚开始应该做的不是想办法去说服客户了解你的产品,而是知道那些是你的目标客户,这就分成三个部分:
如果有潜在而明显的需求，那么如何找到这些客户：需要定位目标客户群，可以从行业定位、部门定位、条件定位等方面缩小范围，找到经济实力和决策者
2.跨越对方的心理防线,首先要有效的预防客户的拒绝,在我与客户交谈中,经常会有这样哪样的借口去想办法挂掉电话,其实想想这都很正常,因为销售人员自己在接到销售电话的同时也会下意识的去找各种各样的借口挂掉推销电话,所以就要求我们在最初的30秒内通过极具吸引的开场白,抓住客户的心理,激发客户的兴趣,客户有了兴趣,就不去想手头上的事情,抗拒的心理就自然而然的消除了.那么,怎么做到可以吸引客户呢,书中也有很多的介绍:
如陈述产品的最终价值,可以通过什么样有效的方式,让可以获得更大的价值去吸引他们听你继续说下去,或者让客户感到好奇,惊讶,以专业的角度去帮助客户分析目前行业或者公司在发展中可能遇到的问题去吸引他们跟你进一步交谈.
3.要有一颗帮助客户的心;书中提到"任何销售要做的不是先买产品,还是先销售你自己这个人",客户相信我们,认可我们,不一定会购买我们的产品,但是至少会给一个机会让我们做推介,日后,在他需要的时候第一个想到你就是做这个行业的,可以找你.刚开始我在打电话的时候,我想的是如何让客户有意向,进一步了解我产品,抱着这种心态的电话打下去,我发现我连客户的邮箱也没拿到,没能通过邮件的形式让他更了解我们的产品,看了这本书之后,我知道如果我抱着我的课程能帮助hr 解决什么工作问题,帮助他们把培训方案做的更好,帮助公司老总通过我们的课程有一个什么样的提高,销售业绩能有多大的提升去站在他们的角度想问题时,我想我的个人价值与对销售这份工作的理解应该更加的有帮助.
4.除了有心,行动更直接有效;比如书中介绍的编辑一些问候的短信与对顾客有帮助的邮件,保持与客户的一种联系,再与客户交流起来的时候,就显得不生份,遇到性格比较开朗的客户,聊起来也更加的亲切了,另外,了解客户的喜好,做到与客户有共同的话题,与客户做朋友也是我们可以保持与客户经常联系的一个方式.
5.专业性,成为自己公司产品的专家;对客户提出的关于公司,产品背景,主讲老师,老师学历背景,服务过那些公司,这些公司通过培训得到什么样的效果都了然于心,给客户一个满意的答复,打消客户对于这些产品的疑惑,才能进一步的促成意向.除了了解自己公司的产品外,还要了解竞争对手的产品,货比三家是每个消费者都会在购买前去做比对分析的,这个时候,销售人员可以站在客户的角度像田忌赛马那样分析出产品的长处,结合之前客户的需求,找到与其他产品的差异化,正是这些差异化能给客户带来意向不到的效果,才能帮助客户解决目前的问题,那么这样客户成交的意向是否有大了一成呢?
这本书对我最初的销售工作有很大的帮助,让我找到了一些很实用的与客户沟通的方法与技巧,或者暂时我不能让所有的人都认可购买的产品,但是随着这段时间的工作,打电话与跟不同客户交流使我的心态,我对自己的信心,都有了很大的改变.刚开始我会觉得,我打那么多电话有用嘛?会有人去理我嘛?
当我看到同事们认真努力的去打电话,李姐不停的帮助我们去找到方向,找到更易去成交的产品时,我想有这么一群同事带着我往前冲,我应该相信他们,相信自己的选择,即使遇到很多的冷漠,都有一颗包容的心与同理心的看待,下一个电话拿起的时候,依然笑如春风.
圣经读后感 篇8
3、关系营销的产生和日益被重视。关系营销是企业与消费者、竞争对手、供应商、分销商、政府机构和社会组织相互作用的过程。其核心是正确处理企业与这些个人和组织的关系。
当然，7-11关系营销的核心是商场与顾客之间的关系，这一点早就得到了认可。不仅如此，兴隆企业想长久、稳定的发展，还需要与供应商建立互利互惠的良好合作关系，逐渐培养超百万、超千万品牌、厂家；需要良好的经济环境和得到当地政府的支持，集团从新的财政年度开始成立的新闻政策研究中心；离不开充足的资金储备支持，如集团的互助金政策等等；为自身的发展建筑强大的后盾。
二、营销方法的创新
1、细化鲜度管理之绿色营销
绿色营销是指企业要注重保护地球资源和环境，防治污染，保护生态，充分利用和循环利用可再生资源，造福子孙后代。从超市的角度来认知，绿色营销是指在绿色消费的驱动下，企业从保护环境反对污染，充分利用资源的角度出发，把“无废无污”和“无任何不良成份”及“无任何副作用”贯穿于整个营销活动之中，从而满足消费者的绿色需求，实现企业营销目标。大力推进绿色营销，从微观上协调经济发展、资源可持续利用与良好生态环境的关系，是实现可持续发展的根本途径。
超市的绿色营销可以从以下两个方面展开，首先当然是绿色商品。在拓展绿色商品销售空间的同时，超市要严格把关，确保能为顾客提供放心的商品，特别市在绿色生鲜食品的管理上。超市要将生鲜食品逐渐过渡到自行生产，惯以兴隆的自有品牌（如兴隆三百的年猪肉）。
食品要在选择产品、生产技术、生产原料和制造过程中，都符合环保标准，再加上环保包装，才能配以“绿色”标识。
其次是绿色服务。是指商品在售前、售中、售后的全过程服务，符合节约资源、减少环境污染的原则。随着中国市场与国际市场的接轨，超市更应尽快提高绿色服务质量，真正意识到绿色服务的重要性，树立为消费者提供“绿色服务”的企业精神，形成与之相适应的企业文化，并将其体现在企业绿色形象上。
在日本连锁超市中，绿色服务最薄弱的环节是垃圾处理和资源回收。虽然该公司还努力禁止白色垃圾和回收废旧电池，但仅限于表面。要建立完善的回收、处理和再利用的环境保护体系，需要不断学习和探索。在日本7-11绿色管理战略中，对商品开发、生产、联合配送、仓储管理、最终废弃物处理等方面有完善的规章制度和发展目标，形成完整的运作流程，确保环境政策在整个供应链体系中得落实。
2、强化亲切服务之情感营销
随着物质文明的发展，人们越来越重视人格的满足和精神的愉悦。这意味着消费者的需要已经从“量的消费”、“质的消费”、走向“情感消费”。就像《零售圣经》中说的，“现在的消费已经完全进入心理学的领域，不能再把消费单纯的划入经济学的范畴。
”因此，单纯靠价格和数量的优势来竞争已越来越不灵。取而代之的竞争手段是对顾客情感的巧妙应用。所谓情感营销，就是通过心理和情感的沟通来赢得消费者的信任和偏好。
进而扩大市场份额。取得竞争优势的一种营销方式。
商场推出情感营销，主要针对情感产品、情感服务。情感产品是指赋予商品一定情感的情感设计，使顾客感到自己买回来的不仅是商品，还有带有情感和思想的生物。像情人节里，超市里会推出巧克力的专柜，巧克力精美的包装，再配上一枝玫瑰，爱人的浓浓心意寄于其中，此时消费者得到的不光是商品，更是爱人的款款深情。
情感服务是指在销售服务和售后服务过程中注入情感，与顾客建立信息和情感的交流。它是商场情感营销的重要环节。商场的情感服务主要体现在“人性化”服务方面。
让消费者不仅满足了自己的购买欲望，更感受到一种享受，一种家里得不到的温暖。比如硬件设施：不仅要在商场内摆放顾客的休息椅，而且要在商场前设计休息椅，方便过往顾客的休息，吸引商场的潜在消费者。在服务台的储物柜上，上面写着：
“背包的师傅们，您辛苦了，请允许我替您存包。”；商场内不允许顾客吸烟，可以在醒目的地方写一些幽默的话，以劝其熄灭香烟，使一种防火制度变成一句问候。如员工服务，收款员的服务在有些细节上便可给顾客以温情。
例如在顾客购物完毕后，帮助顾客将不好拿的商品整理好；在结完款后，将电脑小票和找钱真诚的递到顾客手中；事情虽小，但往往是你一句“您慢走，欢迎您再来！”使它成为商场的终身的忠实顾客。这对于地区性商店和小型便利店尤为重要。他们的商圈很小，固定客户有限，人性化的服务将使商场销售更加稳定发展。
如今，7-eleven在日本的业务领域已经超过便利店，成为日本零售业的龙头企业，年利润高达1600亿日元。事业内为数不多的高产企业之一。7-eleven的零售心理学和经济策略是被“全世界最难对付”的日本消费者锻炼出来的。因此，即是美国沃尔玛、法国家乐福等海外零售巨头相继进入日本，也无法撼动7-11的地位。
7-eleven便利店的“商品齐全、鲜度管理、清洁维护、亲切服务”这十六字方针看起来简单，但把一件简单的事情做到极致，那就不简单了，这就是7-11的成功之处。
