消防年终工作总结。
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消防年终工作总结 篇1
根据两办《关于报送20xx年工作总结及20xx年工作打算的通知》要求，现将我大队20xx年工作总结暨20xx年工作计划报告如下：
20xx年以来，章贡区消防救援大队在区委、区政府的坚强领导下，以服务和保障社会经济发展大局为中心，以贯彻落实消防法律法规和国务院《消防安全责任制实施办法》为抓手，扎实推进火灾隐患排查整治、消防宣传培训和多种形式消防队伍建设等工作，全力夯实公共消防安全基础，确保了全区消防安全形势的持续稳定。
（一）狠抓责任落实，高频部署推动。
今年以来，区委书记高世文、区长连天浪多次在区委常委会、区政府常务会强调部署消防安全工作，先后对消防安全专项整治三年行动作出批示指示。今年共召开6次消防工作部署会，印发了4份专项整治通知文件，对打通生命通道行动、九小场所治理、智慧消防建设、消防示范街打造提出了具体要求，并拨付资金120万元用于补助NB-loT智能烟感安装。区长连天浪多次带队开展火灾隐患督导工作，特别是在11月5日带队调研指导赣州国际汽车城消防安全整治工作，有效推动各行业部门责任制落实。副区长陈应庭在重大节日、重要活动期间亲自带队开展消防安全集中整治，对重大火灾隐患单位现场协调指导整改工作。同时，在区政府组织召开动员部署和印发行动方案的基础上，制定了章贡区和大队内部20xx年重点项目清单，逐一明确责任部门、人员和完成时限，并根据行业领域、治理对象，开展消防安全风险隐患全面排查，建立问题隐患和整改责任“两个清单”，实行“项目化管理，清单式跟踪”，确保各项任务落地见效。
（二）强化综合治理，改善安全环境。
大队始终坚持问题导向，注重靶向治理，将打通“消防生命通道”、“九小”场所消防安全专项整治作为首要工程和成效关键，密切部门协调配合，严格行业和属地监管责任，持续加大联合整治力度，全力净化消防安全环境。打通“消防生命通道”方面，区消委会组织相关职能部门召开关于加强消防车通道管理的专题会议3次，印发了《关于进一步加强消防车通道管理的实施意见》；推动区住建部门将消防车道纳入建设工程设计审核、竣工验收和老旧小区改造重要事项内容，从源头加强管控；区自然资源、城管部门加快推动《赣州中心城区公共停车场专项规划》落实，今年新建7个公共停车场和15个临时停车场，增设停车泊位3642个；区房管部门督促物业服务企业对住宅小区消防车通道实行标识化、规范化管理，指导其申请住宅专项维修资金用于消防通道改造及划线。目前，开展8次多部门联合集中整治行动，385个居民小区已施划消防车通道标识线，179辆私家车被曝光警示，劝离违规停放车辆482辆，移除占用堵塞消防车通道固定障碍物123处，查处违法占用消防车道行为95起。“九小”场所消防安全专项整治方面，区政府常务会议专题部署了九小场所消防安全专项整治行动，印发了《章贡区“九小”场所消防安全专项整治行动实施方案》，并结合区域性隐患特点，将合用场所“清零”、智能烟感建设、灭火器材配置、消防安全示范街区打造作为整治重点，由各镇（街道）领导干部包片、一般干部包点，实施挂图作战。同时，充分发动社区网格员、基层派出所等基层综治力量，融合政府专职消防员、微型消防站等新生力量，对辖区沿街店面、合用场所、群租房及九小场所开展了“全覆盖、无盲区”的消防安全排查整治，严格落实沿街店面和九小场所“3+1”、合用场所“4+1”火灾精准防控措施。目前，累计排查登记九小场所16697家，整改火灾隐患4270处，督促沿街店面增配灭火器30000余具，全区共排查出合用场所636家，有效治理合用场所169家，清离违规住宿人员412人，消除火灾隐患362处。“保文创卫”消防隐患治理整改方面，一是针对住宅小区消防设施问题，大队向区政府进行专题汇报，区长连天浪专门签批意见，将整改责任压实至镇街和行业部门；二是以消委会名义印发《关于全力做好创建文明城市消防安全工作的通知》，发动镇街、派出所、社区等网格力量开展全面排查；三是以消委会办公室名义给镇街和行业部门下发督办单140份；四是组织住宅小区物业服务企业召开了一次消防工作“保文”迎检调度会，形成上下联动、条块结合、各方参与、齐抓共管的“保文”工作态势。大队将老旧和无物业小区及“九小场所”作为排查整治的重中之重。“保卫创卫”工作期间，大队已排查社区23个、有物业小区19个、无物业小区33个、学校10个、出入境办证大厅2个，大型商场超市19个、农贸（集贸）市场7个、政务大厅2个、“九小”场所391家，整改问题隐患320处，收缴失效过期灭火器210具。
（三）突出试点引领，推行标准化管理。
在行业系统开展行业标准化管理达标创建工作，联合民政、教体、卫健、住建、商务等8个职能部门分别印发所属行业标准化管理实施方案，选取华润万象城、沃尔顿皇家花园酒店、祥瑞老年公寓、肿瘤医院等单位作为行业标准化管理试点，以点带面提升行业系统消防安全管理水平。6月份，大队承办了全市消防监督管理正规化建设现场会，11月份，在山东济南举办的全国消防救援队伍正规化建设推进暨试点成果交流展示现场会上，大队赣服通政务服务、“三员一队”建设、“12345”便民服务举措等创新工作进行了成果展示，为全国消防队伍提供了样板经验。为推进消防安全重点单位标准化管理，大队转变监管理念，创新监管举措，按照从“查隐患”向“查责任”、“管事”向“管人”转变的工作思路，相续制定出台了《消防安全重点单位“四色”风险等级评定管理办法》《消防安全重点单位主体责任履职报告与监督抽查实施细则》《重点单位消防安全责任人、管理人履职考评办法》等多份指导性文件，组织召开消防安全重点单位规范化管理达标创建推进会暨国庆中秋消防安保部署会，对全区325家重点单位负责人明确了职责、任务，推动重点单位全面落实消防安全主体责任，提升消防安全管理自主化、标准化、信息化水平。推动全区重点单位、九小场所、沿街店铺安装智慧消防用户传输设备128套，独立感烟探测器4279个，独立式可燃气体探测器12个，智慧安全用电设备37套，电气火灾监控设备43套，推动全区物业服务企业对小区安装智能型充电桩，有效提升社会面火灾防御能力。
（四）创新全民宣传，提升消防素质。
建成现代化消防全媒体中心，畅通微博、微信公众号等新媒体宣传渠道，创新线上消防网络课堂，持续深化社会消防大宣传大培训工作。大队拍摄《100秒的距离》消防公益宣传片1部，运用“云课堂”开设网络消防课堂直播10次，累计4.3万人收看，建成渔湾里消防主题街区1个，建成高质量“一警六员”消防体验站7个，全区“一警六员”实操实训考核合格人员近2万人，大队在全市“一警六员”考核工作排名第六。同时，发动政府专职消防员常态化开展精准式和普惠式宣传，落实巡回驻点宣传措施，最大限度拓展延伸消防宣传触角，强化消防宣传社会效果。大队作为协办单位圆满完成了119消防宣传月启动仪式的筹备和举办工作，仪式当天共计64万活跃人数通过直播的方式参与了互动，形成了全民关注、群防群治的宣传氛围。
消防年终工作总结 篇2
消防后勤站站长述职报告
尊敬的各位领导：
大家好！我是XX市消防后勤站的站长XX，今天很荣幸向大家汇报我在过去一年的工作情况和取得的成绩。
一、工作职责和工作环境
作为消防后勤站的站长，我的主要职责是组织和协调全体队员的工作，保障消防安全的正常运行。我全心全意承担站长的职责，保证消防后勤站的各项工作能够顺利进行。过去一年，消防后勤站工作环境相对稳定，队员之间的协作关系良好，为我开展工作提供了很好的保障。
二、重要工作及取得的成绩
1.消防设备管理
我在过去一年中，注重加强对消防设备的管理和维护工作。制定了详细的设备管理方案，定期检查和维修消防设备，确保消防设备的正常运行。同时，积极参加培训和学习，提高了自己的专业知识水平，为队员提供更好的技术支持。
成绩：全年未发生重大设备故障，保证了消防设备的可靠性和安全性。
2.队员培训和操练
我注重加强全体队员的培训和操练，提高队员的各项技能水平和应急处理能力。我组织了多次实战演练，通过模拟火灾、燃气泄漏等各种突发情况进行逼真的应对演练，使队员能够灵活、迅速地应对各类紧急情况。
成绩：队员们在实战演练中表现出色，提高了自身应对突发情况的能力，为保障社会稳定和人民群众生命财产安全做出了积极贡献。
3.安全宣传教育
我加强了对社会公众的消防宣传教育工作。我积极参与社区、学校、企事业单位的消防演练和宣传活动，组织开展了多场消防安全知识讲座和培训活动，提高了社会公众的消防安全意识和自防自救能力。
成绩：社会各界对消防安全的重视程度提高，青少年消防意识明显增强，减少了火灾事故的发生。
三、存在的问题和改进措施
在工作中，我也发现了一些问题：
1.队员的自主学习和专业技能的提升有待加强。
改进措施：组织更多的培训和学习机会，鼓励队员自主学习，提高专业知识 waterwater水平。
2.团队协作意识还有待提高。
改进措施：加强团队建设和沟通，组织定期的团队活动，增强队员之间的凝聚力和协作能力。
四、总结
通过过去一年的工作，我深感责任重大。我将以更加饱满的热情和责任心，继续努力提高自己的工作能力和水平，为保障消防安全做出更大贡献。
感谢领导对我的信任和支持，感谢各位同事的辛勤付出和合作。让我们携手努力，以更加昂扬的斗志，全力以赴，为消防事业持续发展和人民生命财产安全保驾护航。
谢谢大家！
消防年终工作总结 篇3
20xx年以来，我大队共成功处置警情289起，出动消防车379辆次、指战员2236人次，抢救被困人员17人，疏散人员50人，抢救财产价值3350万元，未造成人员伤亡和社会影响。其中参与扑救火灾137起，全县火情基本稳定。
一、20xx年全县消防工作情况
1、持续开展火灾隐患排查整治。以消防安全专项整治“三年行动”为主线，统筹推进高层建筑、打通“生命通道”、电气火灾、电动自行车等专项治理行动，保持对火灾隐患排查整治的高压态势。今年以来，结合“双随机、一公开”消防监管工作，大队累计检查社会单位1219家，发现并督促整改火灾隐患1666处438处，下发《责令改正通知书》293份，《行政处罚决定书》29份，《临时查封决定书》18份，责令“三停”场所7家，受理火灾隐患举报投诉82起，罚款47.7万元，切实消除和整改了一大批火灾隐患，为罗源县经济建设发展创造了良好的消防安全环境。
2、夯实基层火灾防控基础。积极主动对接推动金港、飞竹消防站建设工作，罗源县罗源湾金港消防站已成立筹备工作小组，并召开县政府专题会议，向县政府申请50万元作为消防站前期规划设计经费，目前总平面图已报支队，待支队确定方案后开展可研立项等工作。飞竹消防站确定将原飞竹镇供电所进行改造成小型消防站使用，同时县政府专题会议已研究同意拨付50万元对租用场地进行改造建设。
3、加强消防多种形式队伍组织建设。大队现有人员64名（大队部行政编干部6人，消防文员11人，凤山消防站21人，开发区消防站26人）。目前配备执勤车辆7辆，其中，压缩空气泡沫消防车1辆、抢险救援车1辆、大功率水罐消防车4辆、举高消防车1辆。今年以来，我大队共开展了79次实战演练，158次六熟悉，137次战评、战例研讨，修订了92个数字化预案，拉动了21次多种形式消防队伍联合训练、45次装备训练、29次安全管控训练。大队开展多种形式消防队伍业务技能培训，提高多种形式消防队伍灭火救援能力。在此基础上不断完善多种形式消防队伍建设，推动乡镇建立健全专职、志愿消防队建设，一定程度上缓解了偏远乡村救援力量不足的困难。同时，推进乡镇消防委托执法工作，与凤山镇重新签订乡镇委托执法协议书，在白塔乡率先成立消防工作站，大队5名消防文员派驻乡镇，进一步解决乡镇消防安全管理存在的权责不一致、执法缺位、管理力度薄弱等问题。6月底，对全县多种形式消防队伍开展了指导培训，进一步增强企业单位抗御火灾的能力。
4、强化消防宣传教育培训。结合消防安全专项整治三年行动，以预防“小火亡人、小火成灾”为中心，以提高消防安全意识为重点，广泛发动社区（村）工作人员、物业人员、派出所民警、网格员、社区消防宣传大使、消防志愿者等各种力量深入辖区重点场所，组织开展消防安全隐患自查、消防教育培训演练等活动。
二、2022年消防重点工作思路
1、继续推进消防安全专项整治三年行动。继续严格按照《消防安全专项整治三年行动方案》方案要求，在风险管控、基础改善、素质提升等方面持续发力，扎实推进各项措施落实，确保全县消防安全形势持续稳定。
2、不断加强基层消防组织建设。推动各乡镇结合乡镇综合执法改革，将消防执法事项纳入综合执法事项清单，并全部设置消防工作站，安排专人专岗负责消防工作。依托综治“网格化”管理平台开展消防工作，组织基层网格员深入农村地区开展“四清一查”和入户宣传工作。
3、强化重点场所日常消防指导。对人员密集场所、危险化学品重大危险源企业、文保单位、高层建筑、大型商业综合体、“九小”场所及老旧社区等“不放心”场所加强日常消防指导，特别强化对老旧小区、高层建筑的消防安全管理，督促物业公司及时上报小区消防设施、器材检查等发现的隐患，在防火巡查、检查中，加强对消防车通道、楼道的清理，以及电动车安全的排查。同时，推动属地政府集中对商住场所、小经营场所、“三合一”、群租房、加工作坊、老弱病残群体住所等开展排查整治。
4、整治区域性火灾隐患。辖区松山镇北工业区、台商投资区创业园室内、室外消火栓均无水，普遍存在消防设施损坏及配置不齐的问题，存在区域性火灾隐患。计划提请县政府由住建、水务部门负责，消防大队配合，完成隐患整改工作。
5、提升灭火救援能力建设。针对高层建筑、地下建筑、大型综合体、地震、水域、山岳等不同类型的事故灾害，细化制定专项应急处置预案，同时，强化应急预案演练，通过多层次、多领域的演练活动，不断修改完善，提升预案可操作性及有效性。
6、提升应急救援保障能力。目前我大队两个消防站仅有一部抢险救援车，且开发区消防站车辆车况老化严重，严重影响安全和执勤效率。为满足我县抢险及灭火救援工作需求，提请县政府采购一部抢险救援车和一部水罐车。同时，加大政府专职消防队员招收力度，拟建议2022年再增加15人编制，为后期金港和飞竹消防站投入使用做好招收与培训准备。
7、推进消防站建设。罗源县罗源湾金港消防站目前总平面图已报支队，待支队确定方案后开展可研立项等工作，飞竹小型消防站待经费下达后，尽快完成消防站改造工作。
消防年终工作总结 篇4
一、对消防部队工作、生活的思想认识水平较低。消防文职人员的招收对象大多是刚刚毕业的学生，他们文化层次有差别、所学专业也大不相同，而且接触消防部队工作、生活的时间不长，对业务工作不太熟悉，对消防文职工作的地位及其重要性认识不足，对文职工作的积极性不高，没有把文职职务当做一个服务社会体现自我价值的平台，思想上松散、随便。在管理初期突出表现在交办的各项工作无法独立完成，工作完成质量不高，工作态度消极等。
二、消防理论知识掌握不牢，工作实践能力匮乏。文职人员虽然经过短期的业务培训，但就其理论知识仅停留在认知阶段，不能够在短期内把所学的业务知识与工作实践相结合，在实际工作往往因业务知识的匮乏而拙于应付。例如在各类档案的收集装订、向上级的汇报请示、公文的电脑流程操作、法律文书的规范制作等基本的消防文书工作方面都表现出了与实际工作要求差距较大的现象。
突出表现在应用法律条文不准确、不熟练，公文材料的撰写条理不清等。
三、从学校、家庭迅速步入军营生活，凸显心理素质较差。没有经过军营生活的磨练，没有经过生活道路的坎坷，形成了文职人员比较脆弱的心理承受能力。
对新的工作环境，表现出了较强的不适应感，心理波动较大。从集中培训到到岗到位，都没有完全脱离这种心理环境。在面对外界事物上，缺乏完整的自我价值观和人生观。从刚刚投入工作时的兴奋感到参加工作之后因无法做好工作而造成的失落感之间找不到平衡点，显示出了较差的心理素质。初期表现在不适应部队的紧张生活，内务差、应付工作、工作繁重时无法正确调节心理而哭泣等。
三、对工作目标和方法不能清楚的认识，缺乏实际工作经验和工作能力。
文职工作是一个上传下达的基础性工作，文职工作的全面展开需要文职人员有较强的工作能力和较高的工作水平，单独工作更是由其工作性质所决定，例如对来客申报材料的检查，对消防验收的程序勘验等。对于这些基层的消防工作实际，很难把握住其性质，缺乏沉着老练的干劲和机智的头脑，面对复杂的工作环境和巨大的工作压力，往往无所适从，不知所以。例如进行防火宣传、进村进社等常规性消防宣传工作，文职人员往往表现出不敢讲、不会讲、不能演示等情况，使消防工作无法顺利开展。
四、纪律性不强，不能严格按照军人的要求来要求自己，行动涣散，缺乏军人气质和行事风格。
由于文职人员的招收对象是面向社会的，而不同的社会面，不同的生活经历、教育过程，造成了不同的认知观和环境适应能力。他们对军营生活、军营文化是比较陌生的。因此，文职人员在进入军营以后，组织性、纪律性都显得比较涣散，没有形成与军营生活相适应的思想意识和行为习惯。主要表现在生活与部队不融合，工作与部队不结合，节奏慢半拍，不知道去努力赶上，总是害怕退缩。
针对以上四点问题，涉县大队积极寻方铺路，从某方面举措入手，进一步完善消防文职雇员的管理模式，最大限度的发挥文职雇员的作用，全面提高文职雇员的整体素质。
一、完善硬件设施、创造栓心留人环境。
自召入文职雇员以来，为规范文职雇员管理，涉县大队党委多次召开会议，从硬件管理方面为“正规化、精细化”管理打下了坚实的基础。20xx年，大队投资6万余元购买了10台办公电脑；20xx年投资5万余元购买了配套办公桌椅、打印机、饮水机、考勤机等办公设备；20xx年又投资3万余元对档案室进行装修改造，在三楼增设一处文员办公室。良好办公环境的创建，不仅为文职雇员创造了良好的办公环境，还为防火业务的`开展创造了一个高效、高起点的工作平台。
二、开展“三个一”教育，强化思想认识，深入认识消防文职工作的性质及意义。
文职人员面对陌生的生活和学习环境，必须加强学习为主要方式，提高思想认识，强化思想政治观念。在文职雇员下队之初，大队着手组织开展了“观看一部消防专题片、参加一次灭火实战演练、撰写一篇心得体会”的“三个一”活动。通过组织文职雇员们观看中国骄傲、衡阳大火纪实等消防专题片，以典型事例感染了文员；由中队班长骨干们以一带一的方式，带领文员们在严寒、深夜开展灭火实战演练，让他们经历了真正意义上水与火的洗礼，切身感受到了消防人的勇敢与顽强、苦痛和伤累；在撰写心得体会的过程中，不少文职雇员把这次人生道路上的磨练当做成长的催化剂，真正从内心受到了感触，表示要在文职工作重要努力充实自己、成长自己。
三、周教、月考相结合，绩效挂钩督促文职雇员提高业务能力。
为加强文职雇员消防业务水平和工作实践能力，大队安排每周抽出半天对文职雇员进行补习，安排业务能力强的干部集中授课，每次留出40分钟的讨论课，由全体文员共同对本周工作中遇到的问题进行讨论，并由授课干部对讨论问题进行汇总、讲解，统一思想。在每月的月底，组织全体文员参加业务理论考试，对考试结果进行排名，前三名按照绩效考核规定进行奖励，不及格的后三名进行惩罚。通过此项工作，促使消防文职人员在实际工作过程中，自己主动加强学习，刻苦钻研、尽快解决、迅速提高。大队干部也及时的帮助解决文职人员在工作中出现的问题，促进文职人员工作能力和个人素质的不断提高。
四、开展“读好书、用好书”活动，提高文职雇员思想道德修养和业务能力，当好大队领导的“参谋”。
“提出问题、思考问题、解决问题”是文职人员在实际工作中必须要求的一点，有了这点精神准备，才能在消防工作的不断开展中当好领导的助手，提高文职人员的“参谋”作用。为了让文职雇员们能够迅速的成长起来，使自身的独立工作能力有更快的提高，大队组织文职雇员在业余时间《演讲与口才》《公文处理》《卡耐基人际关系、、学》等教育书籍，同时举办了演讲比赛、知识竞赛等活动，“119”遇到、“安全生产月”等大型消防宣传活动，要求文职雇员们积极思考、献言献策，变被动为主动，培养了文员们积极思考和独立工作能力。
五、抓团结、讲正气，与集体融为一体。团结就是力量，团结就是胜利，大队党委深知只有干部和全体文员拧成一股绳，才能承受巨大的压力而不断，保持强劲的动力而不松。为此，涉县大队在工作和生活中要求全体文职人员在工作和生活中融入集体，时刻和军营的脚步保持一致，时刻和党的发展思路保持一致，共同学习、共同进步。
消防年终工作总结 篇5
标题：消防局干部述职报告——燃情岁月，燃烧青春
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX市消防局的一名干部，今天我非常荣幸地向大家汇报过去一年在公务岗位上的工作情况。回顾这段"燃情岁月"，我的心中充满了对消防事业的执着和对青春岁月的热忱。
伟大的祖国是我心中永远的追求。过去的一年，消防局秉持着"舍小家为大家、舍小我为大我"的精神，全力打造一支忠诚、勇敢、敬业、进取的消防队伍。我作为局里年轻的一员，将自己的职责与使命融入到消防事业中，为保护人民生命财产安全而努力奋斗。
在工作中，我始终坚持以人民为中心的价值观。通过不断的学习与实践，我深刻认识到岗位要求是为了人民的幸福安康，是为了保护人们的生命财产安全。因此，我积极参与培训课程，提高自己的专业素养和应对突发事件的能力。在火灾事故现场，我坚守岗位，挥洒着汗水，呼吸着烟尘，尽最大努力完成任务。同时，我也加强了日常宣传教育工作，通过面对面的交流和互动，提高市民的消防意识和自防自救能力。
为了加强履职尽责的能力，我改进了工作方法，提高了队伍的执行力。每天，我都要查看日常工作总结和情况通报，及时与相关部门沟通协调，确保各项工作的顺利进行。同时，我与队员们定期进行沟通交流，共同研究工作方案，形成了一支凝聚力强、作风优良的团队。
作为一名年轻的消防干部，我时刻保持对自己的要求。除了参与培训学习，我还不断提高自己在管理和危机处置方面的能力。通过学习先进的管理理念和技巧，我能够更好地统筹规划，合理分配资源，提高队伍的整体效能。在处理突发事件时，我能够果断决策，灵活应对，有效保障人员安全和任务完成。
我坚信，"心系人民、情系事业、力争一流"是消防事业的真谛，也是我一直以来的追求。未来的路还很长，消防工作任重而道远。我将不断磨砺自己的技能，时刻保持积极进取的态度，为打造一支更加强大的消防队伍贡献自己的智慧和力量。
最后，在此向给予我鼓励和支持的领导和同事们表示衷心的感谢。同时，我也向每一位奋斗在一线的消防员们致以崇高的敬意，是你们的辛勤工作，在保护人民生命财产安全的路上燃起了希望之火。
XX市消防局将一如既往地秉持着"人民至上、生命至上、安全第一"的理念，为全市人民提供更加高效、优质、规范的服务。让我们共同肩负起保卫安全的使命，用燃烧的青春为祖国的繁荣进步贡献我们的力量！
谢谢大家！
消防年终工作总结 篇6
年终岁末，20xx年工作即将接近尾声，过去的一年，在各级领导的关心指导下，本着"高效、务实、进取、创新'的企业精神完成了领导交代的各项工作任务，保证了无重大安全事故及消防事故，同时也学习到各类专业知识。现将我本年度的工作情况、取得的成绩与不足总结如下：
一、始终贯彻落实"安全第一，预防为主'的工作方针，加大防火安全巡查力度，确保安全无事故
全面贯彻落实"安全第一、预防为主'的工作方针，促进消防"四个能力'建设的有序进行，自身树立安全生产无小事的安全理念，把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，从加强现场消防系统监督巡查入手，确定巡查频次，重点部位专人负责，实行管理问责制、事故排查责任制，明确消防管理责任，确保隐患发现及时，整改处置到位，坚决把隐患事故苗条消除在萌芽状态，从而推动消防安全各项工作有效的'开展，使库区消防系统有一个良好的消防环境。
二、创新宣传形式，深入开展消防安全宣传教育
长期以来，由于种种原因，消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语，过于单调和表面化。在实际工作中，考虑到施工单位、职工忙于工作，统一集中进行消防知识培训因场地限制等原因，局限性较大工作不够人性化，经过内部开会商讨，结合集团公司"深入开展以客户为中心'要求，通过开展了一对一的图片、法律法规、安全知识宣传以及灭火器材的使用方法和紧急情况如何逃生等讲解培训，同时对旗舰店商户针对性的制定培训方案，制作视频资料、ppt培训课件，通过电脑授课激发了商户安全管理的积极性，有效地提高了商场商户的消防安全意识和安全防范意识。在内部培训中以岗定位，剖析不同岗位消防安全管理薄弱环节，事故应对措施，培训由简入深，由点触面，极大程度的完善了内部"防火墙'体系，提高了员工整体安全防范意识。
三、组建消防应急防范队伍，积极发挥应急防范作用
在抓消防工作中，认真贯彻"安全第一，预防为主'的方针，结合实际，把消防安全防范工作不断向纵深化推进；年初开始对各类安全事故应急处理方案，演习预案从实际出发进行了全面升级，平日里，通过理论培训、训练磨合有效的提高了队员事故应急处置、自救、逃生的能力。全力构筑"网络化'的消防安全防控体系，全面提高安全防范意识，为经营户的生命财产和公司发展提供了更有效的安全保障。
消防年终工作总结 篇7
消防客服年终述职报告
2021年是消防客服部门的全面展示与发展年份。在这一年中，我们对整个部门的工作进行了认真总结，针对2021年的任务与工作中遇到的问题，为接下来的工作拟定了更加明确、详实的计划和措施。同时，我们也期待让更多的人了解消防客服，认识消防客服部门对社会的重要意义。
I. 工作回顾
自2021年全面展开工作以来，我们不断提升服务水平，全力保障社会大众生命财产安全。一是在设施配备方面，我们着力提升PDA系统的效率。该系统通过增加大量生活场所的位置信息和联系方式，实现快速的消防处置，提高应急响应能力。二是在客户服务上，我们完善了自助服务交互平台。该平台为广大消费者提供了全天24小时的投诉咨询渠道，极大地减少了人工服务的弊端，方便快捷地解决了许多用户所遇到的问题。三是在组织方面，我们建设一个更加高效且服务更流畅的系统，通过优化工作流程、加强协调及完善后期一条龙服务，极大提升了我们的客户满意度。
II. 工作成果
通过我们的共同努力，消防客服部门在2021年取得了一些重要的成果，这些成果不仅彰显出我们的工作成果，也促进了消防安全事业的发展。其中一个重要的成果是在公众宣传方面，我们通过不断增加宣传途径和丰富宣传活动的形式，让更多人了解消防安全知识，提高公众的消防安全意识。另一个成果是我们成功地将在线咨询服务纳入我们的服务体系，大大提升了客户体验，进一步加强客户对我们服务质量的认可。
III. 面临的挑战
在取得良好成果的同时，消防客服部门也面临着挑战。随着社会的不断发展，人们对消防安全重视程度不足，从而导致消防安全事故屡屡发生，在这样的背景下，我们要不断地提高自身的能力，增强服务规范化、专业化水平，努力打造人性化、智能化的服务体系，为消防安全提供坚实的后盾。
IV. 下一步工作计划
2022年是本部门全面提升服务质量、推进工作发展的关键之年，为此，我们将统筹部署，全方位指导下一步的工作计划。一是继续完善在线咨询服务，结合“互联网+”推出更加便捷的自助投诉渠道，通过传统和电子渠道相结合，更好地维护用户利益。二是深入挖掘数据价值，搭建消防安全知识库，优化客户群体画像，实现消防资源分配更加有针对性。三是不断加强现场处置实力，加大培训和考核力度，提高待救人员转运、营救技术，以打造一支更加坚实、高效、专业的消防队伍，为广大用户提供真正意义上的专业救援。
结语
2021年是消防客服部门发展的关键一年，我们在工作中赢得了用户的信任与支持，在接下来的工作中，我们将继续努力，加强内部协作，统筹资源，持续改善服务质量，不断满足社会公众的需求，打造更加优质的消防服务品牌。我们坚信，在全体员工和相关各方的共同努力下，未来的消防客服服务一定会更加稳健，更加成熟。
消防年终工作总结 篇8
作为一名消防员的工作以来，能履行好自己的职责，对工作的态度也很认真，从自己的一言一行抓起，立足本职，发挥自己的职责，自己对车辆性能和器材方面，做到四会，在车队领导下本人的日常工作能顺利开展，出现问题能及时上报，发现隐患及时纠正，保证无事故发生，做好保卫安全工作，下面本人将这一年来的工作总结如下：
一、加强业务理论学习，增强全面发展
作为消防员自己要加强学习，来武装自己的头脑。这一年来，自己不断学习消防业务理论，火灾的隐患性，对车辆和器材的性能，基本上要懂，保证车辆器材完整好用，发生任何情况，及时出警，按规定时间出警，迅速赶往现场。学习别人的长处来弥补自己的不足，增强自己的全面发展。
二、日常工作训练方面
在这一年来自己的训练没有放松，紧紧围绕车队的领导下完成任务，火怎样灭、就怎样练、做到练为战，战为练的原则，对消防器材的掌握到位，器材的质量、性能和维修，在日常给各部门送水，用的器材，做到及时清洗，对器材勤检查、勤擦拭，保证器材的完整好用。
消防演练主要是在安环部的领导下，到各部门演练。对灭火的讲解、使用、灭火剂的用途，主要灭初期火灾。发生火灾第一时间，使用灭火剂灭火。
三、执勤灭火方面
作为消防员自己知道，我们的两辆消防车载水量和泡沫数量，发生突发情况，怎样开展灭火战斗，自己牢牢记在心里，对车辆上的器材，会操作、会维修，是保证执勤战备的一项，给自己时刻提醒战备的观念。
四、安全防事故工作
做好安全防事故工作是自己工作的前提，在车队的领导下安排出车，提醒安全的重要性。在灭火和训练的日常工作中，把安全问题放在首位，让领导放心，让公司放心的原则，这一年来自己在安全方面，没有事故发生，但存在的隐患，能及时纠正、改进。
总之，20xx年的工作已到尾声，这一年来自己的工作对比别人，自己还做的不够、不细、多学习别人好的做法、想法，自己做为保卫人员，我会用自己的行动努力，请车队的领导放心，自己会不断学习，不断加强。在自己平凡的岗位上做出不平凡的事业。为明天添砖加瓦！
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消防年终工作总结 篇9
尊敬的上级领导：
我是××消防后勤站的站长，我在此向您汇报我在过去一年中的工作情况和成绩。
一、工作概况
过去一年中，××消防后勤站共接到并处理了各类火警和突发事故34起，其中包括森林火灾、建筑火灾、交通事故等。同时，我们还积极参与了许多重大活动的消防保障工作，如世博会、国际体育比赛等。
二、工作成绩
1. 提高应急救援能力：我们团队组织了多次实战演练，加强了团队的协同作战能力和火灾扑救技术。通过这些演练，我们的队员们成为了高效的应急救援专业人员，成功救出了多名被困人员，并及时控制了火势蔓延。
2. 完善火灾预防管理：我们定期进行设备设施的检查与维护，并组织开展了消防知识培训，提高了员工的消防安全意识。通过这些举措，我们成功将火灾发生率降低到了近三年来的最低水平。
3. 加强与相关部门的合作：为了更好地开展工作，我们与当地公安、交通运输等部门建立了牢固的合作关系。在活动期间，我们与这些部门紧密合作，及时协调资源，确保了火灾和事故的防控工作。
4. 提升服务质量：我们在突发事件处理中及时响应，并积极为群众提供优质服务。通过我们的不断努力，我们成功改善了站内环境，提高了服务质量，深受群众的好评。
三、存在问题和改进措施
1. 人员不足：由于人员紧缺，我们的工作受到了一定的限制。因此，我们计划在未来一年中加大招聘力度，以完善我们的团队。
2. 装备更新：部分消防装备已经使用了多年，需要及时更新和更换。我们将积极与相关部门进行沟通协调，争取资金支持，以保证我们的装备始终处于最佳状态。
3. 继续加强培训：我们将持续组织消防知识培训和应急救援演练，不断提高队员的专业水平和处突能力。
四、工作展望
在未来一年中，我们将继续加强突发事件应急救援能力的提升，不断完善火灾预防与管理工作，进一步加强与相关部门的合作。同时，我们将注重提高服务质量，为广大人民群众提供更好的消防保障服务。
致此报告，敬请审阅。如有不足之处，还请贵领导多多指导。
此致
××消防后勤站站长
×××
消防年终工作总结 篇10
尊敬的各位领导：
近年来，xx县消防大队在县委、县政府的正确领导下，在各部门、单位及社会群众的大力支持和关心下，紧紧围绕xx国家公园创建，充分发挥自身职能，为辖区社会经济发展作出应有的贡献，得到了县委、县政府和社会各界的肯定和认可。尤其是在服务社会经济发展方面，大队为进一步方便群众、服务社会、密切警民关系，制定出台多项利民便民措施，大队驻中心窗口也紧紧围绕创人民满意这一宗旨，拓展创新服务思维、开拓服务新模式，结合消防工作实际，推出微笑（Smile）服务、规范（Standard）服务、高效（Speed）服务、满意（Satisfaction）服务，努力打造“4S”品牌服务，全力创建群众满意窗口。
一：用微笑（Smile）服务，在形象上提亮。大队在配强人员，规范管理的基础上，创新提出了“三微笑”服务模式，即：微笑解答、微笑受理、微笑服务，以“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一声走好相送”的热情服务方式拉近警民距离，得到了社会各界的一致好评。大队窗口多次被评为“五星级窗口”等称号，1名窗口工作人员荣获服务之星称号。
二：用规范（Standard）服务，在管理上提质。制订了《xx大队窗口人员行为规范细则》等规章制度，明确了大队军政主官为窗口的第一责任人，副大队长为窗口管理负责人，定期检查、督促、指导消防办事窗口人员开展工作。配备了2名辅助执法文员为窗口受理人员。大队窗口除了配备必须的日常硬件外，规范窗口设置，公开消防办事指南，消防行政审批事项、范围、依据、申报材料、审批流程、办理时限、管辖权限等内容，公开窗口工作人员的照片、职责分工、联系电话和群众满意度评价器、意见箱、举报投诉电话，主动接受广大人民群众监督。
三：用高效（Speed）服务，在业务上提速。大力实行“一次性告知”、“一站式服务”制度，印制了消防行政审批事项办理服务指南、警民联系卡、申请材料清单等一系列便民册子，确保咨询受理“一口清”，流程告知“一次清”，办件受理“一单清”，避免办事人员毫无头绪焦急等待；制定和完善了申报预受理和预验收、“容缺受理”、联审联办和“绿色通道”等“十项”便民制度，建立了消防行政许可受理（咨询）网上、电话预约制度，提高办事效率。
四：用满意（Satisfaction）服务，在方式上提能。大队窗口人员经常性的换位思考，细致耐心，答疑解惑，实现了“你来为你服务”到“我去为你服务”的改变，由被动服务到主动服务的转变，始终以真情实感服务群众。如在接待办理消防手续或者咨询办理消防手续的程序时，根据具体情况，能办的事情立即办；可办可不办的事情尽力办；不能办的事情耐心讲解消防相关政策、规范，并提供合理化建议。利用现代化信息手段，建立行政服务窗口QQ群、微信、微博等信息交流平台，公开法律法规、规范性文件、各类表格范本、服务指南等内容，并开展实时跟踪服务，为办事群众提供更为便捷、高效的消防业务咨询和指导。
热情周到的服务还来了群众的高度赞誉和肯定，在今年举行的两次企业“四评”活动中，在“评部门”中，大队在被评议的28个部门中，两次均荣登榜首，在“评窗口”中，下半年大队驻行政服务中心窗口荣获第一名，在“评干部”中，大队三名执法干部的排名均比较靠前，在社会中引起了较大反响。成绩和荣誉已经成为过去，下一步，大队将继续以“创人民满意消防队伍”为目标，为驻地社会经济发展再立新功!
消防年终工作总结 篇11
上半年，清丰县消防救援大队在县委、县政府及支队党委的正确领导下，紧盯高危领域、重点场所、重大活动，推动各级各部门压紧压实消防安全责任，深入开展消防安全大检查，持续深化消防安全宣传教育，全力确保了全县火灾形势持续稳定。现将上半年工作总结如下：
一、上半年工作开展情况
（一）强化各级各部门消防工作责任
一是强化政府领导责任。提请县政府召开政府常务会，研究解决乡镇消防专职队建设问题。《濮阳市消防安全委员会办公室关于严格落实领导批示要求迅速开展消防安全大排查的通知》文件下发后，清丰县迅速组织召开会议，学习楼阳生批示指示精神，发动各部门广泛开展消防安全大排查大整治。先后召开各类消防专项整治工作会议10余次，分析火灾形势，研判部署消防安全工作。双节、两会、清明、“五一”消防安保期间，县领导带队督导检查重点项目建设、产业集聚区家具企业、大型商场等人员密集场所20余次，特别是冬残奥会、全国两会期间，组织各乡镇、各重点行业部门牵头开展本辖区、本行业消防安全排查整治，确保了重大活动、重要节点期间全县消防安全。上半年，共向各乡镇、各行业系统、社会单位下发《督办通知》《火灾风险提示函》《督查通报》30余份，举办重点单位负责人、乡镇消防网格员、公安派出所消防安全集中培训班8期，推动各级各部门消防工作责任落到实处。
二是强化行业部门消防监管。联合民政等部门共检查养老服务机构26家，发现火灾隐患81处，督促整改64处。发动卫健、市场监管等有关部门对辖区医学集中隔离观察点、疫苗接种点等涉疫重点场所，上门开展消防安全排查及远程技术服务指导，共检查集中隔离点16家，疫苗接种点18家，督促单位落实火灾防范等措施。开展高层民用建筑电缆井、管道井消防安全专项检查，共排查高层建筑24栋，督促整改隐患38处。
（二）部署开展生产经营租住村民自建房消防综合治理工作
根据省、市政府工作部署，提请县政府组织召开全县生产经营租住村民自建房消防综合治理工作会议，印发专项整治工作方案，安排部署生产经营租住村民自建房消防综合治理工作，并对各乡镇、各部门参与排查人员集中开展消防业务知识培训3次。充分发挥主推手作用，组织文员每周深入分包乡镇帮扶指导生产经营租住村民自建房消防安全排查，并手把手指导乡镇服务中心录入检查数据，进一步提升乡镇消防安全排查能力。工作开展以来，积极发动各乡镇通过河南省一队一中心消防服务信息系统录入专项检查单位4451个，督促整改火灾隐患2457处。
（三）全力推进基层消防力量建设
乡镇消防安全服务中心运行方面，推动全县17个乡镇全部挂牌成立消防安全服务中心，明确51名消防服务中心工作人员承担辖区防火巡查、消防宣传教育等职责，进一步规范防火巡查检查工作流程，制订了会议研判、防火巡查、隐患整改等一系列工作制度，并严格按要求落实。河南省“一队一中心”消防服务信息系统启用以来，各乡镇积极与辖区市场监管部门对接，共导入社会单位基础信息18315条，累计巡查检查单位8824家，消防宣传教育培训865次，指导社区（村委）开展工作151次，进一步提升了基层火灾防控水平。乡镇专职消防救援队建设方面，采取“县补乡建”模式，县政府统一采购消防车辆和装备器材，共为14个乡镇专职消防救援队建设补贴消防车购置、器材购置款390余万元。全国重点镇仙庄镇成功打造全市“一队一中心”建设标杆，正筹备召开全市“一队一中心”现场会。古城乡正在筹备购置办公家具家电、消防装备器材，瓦屋头镇乡镇政府专职队依托油田消防救援队建设，其它乡镇政府专职队也在有序推进改造。
（四）进一步加强消防宣传教育培训
一是以“3.29”全国中小学生安全教育日为契机，联合教育局开展消防“开学第一课”活动，督促各学校通过召开消防主题会、消防安全知识培训、组织逃生灭火演练等活动，切实提高在校师生的消防安全意识和火灾防范能力；二是加强消防安全常识普及，发动志愿者、物业服务公司开展“进门入户”消防宣传活动，积极开展“三清三关”，提示火灾风险，普及消防安全常识。三是结合近期农村居民住宅火灾、小单位小场所火灾多发的情况，开展典型火灾案例警示教育，指导乡镇、物业管理单位组织一次消防培训和疏散演练，提高群众消防安全意识和逃生自救能力。四是抓好重点人群消防教育培训，继续组织中小学生、社会单位等重点人群定期到科普教育基地、消防队站开放参观体验，呼吁全社会关注消防、支持消防，营造良好的消防氛围。五是发动消防志愿者通过注册消防志愿者平台，定期开展志愿者活动开展消防宣传教育，使消防安全知识进一步入脑入心。
上半年，清丰县消防救援大队共检查单位2034家，发现火灾隐患3302处，督促整改3280处，临时查封15家，责令“三停”单位8家，罚款13.75万元，督促各派出所拘留15人。
二、下半年工作计划
（一）突出高层建筑、大型综合体、医疗卫生机构、养老服务机构等重点场所，发动各乡镇各部门深入开展消防安全大检查，严厉查处各类消防安全违法行为，坚决防范遏制群死群伤重特大火灾事故发生，全力为党的二十大胜利召开营造安全稳定环境。
（二）深入推进生产经营租住村民自建房重大火灾风险综合治理，建立“问题、措施、责任”三个清单，持续抓好“九小”场所、沿街门店消防安全整治“回头看”，实行动态清零，做到闭环管理，切实防范化解火灾风险。
（三）推动各乡镇加快推进“一队一中心”建设工作进度，确保按照时间节点完成队站建设任务。
（四）根据上级工作部署，部署开展党的二十大消防安保活动，联合公安部门开展消防安全夜查，圆满完成二十大消防安保工作任务。
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