工作总结

工作总结范文13篇。

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工作总结(篇1)

一年以来，本人坚持以科学发展观,党的十八大精神以及十八届三中全会精神为指导，狠抓工作落实，努力提高理论知识和业务工作水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在领导及同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、认真学习理论，在改造个人思想、提高自身综合素质上下功夫。

我认真学习了党的各项路线、方针、政策，学习了党的十八大、十八届三中全会精神，以及新形势下我党关于经济、政治工作方面的重要论述。同时我始终坚持自学与集体学习相结合，注意理论联系实际，学以致用，以理论指导自己的工作。

二、转变工作作风、在狠抓任务落实，加强自身建设上上水平。

我始终坚持严格要求自己，从转变自身工作作风入手，时刻做到在工作上不断求新，在业务上不断求精，在落实上不断求实，在完成落实各项工作任务上下功夫，全心全意为工作。

三、坚持服务理念，热情工作。

在工作中，我本着实事求是的态度，始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，踏实做好自身工作，热情服务。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，尊重领导，团结同志，以诚待人。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处，理论学习深度不够，理论知识水平还低，开拓进取精神还不够强。

在今后的工作中，我更应该自觉树立公仆意识，坚持科学执政、依法行政和勤政廉政;努力学习，提高个人素质，进一步为林业的建设与发展出一份力。在以下几个方面提出新的奋斗目标：

1、努力增强学习的自觉性。首先是自觉学习，认真系统地学习党的十八大、十八届三中全会等相关精神，学习新时期党的路线、方针、政策，不断提高自己的理论水平、政策水平、科学文化水平、法律水平以及业务工作能力，特别要努力提高运用理论知识指导实践的能力。通过学习，进一步坚定共产主义理想和建设有中国特色的社会主义信念。

2、加强党性修养锻炼。牢记党的宗旨，时时处处以党员干部标准要求自己，既要以身作则率先垂范，切实履行好自己的工作职责。

3、要进一步加强廉洁自律的修养。结合现在开展的、党风廉政建设等相关活动，要进一步牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，明明白白做事，清清白白做人。

4、要进一步转变工作作风。要牢固树立群众观点，忠实地执行党的群众路线，牢记群众利益无小事的道理，为群众诚心诚意办实事、解难事、做好事，树立好全心全意为人民服务的良好形象。

工作总结(篇2)

时间飞逝。不知不觉在公司已经xx个月了，还有几天试用期就结束了。试用期内，我努力工作，完成了公司领导交给我的任务。以下是我对试用期工作表现的简要自我评价。

我是以应届毕业生的身份进入公司的。刚开始的时候，我没有工作经验，只好从头再来。我能顺利进入公司，成为公司的实习生，有试用期的机会，有我一定的专业理论知识支撑。也是公司对我的信任，愿意给我这样一个机会的结果。我会牢牢抓住这个机会，所以在试用期内，我虚心学习，抓住一切机会向其他在我不知道的工作行业有丰富工作经验的同事学习，把在学校学到的理论专业知识与实际工作情况有效结合，让自己更好更有效的开展自己的工作。

通过前期不断的咨询和摸索，在这个阶段，我已经能够独立处理一些与公司相关的大型项目。我很开心，也很感谢那些帮助过我的同事。虽然我的工作有了一些改善和进步，但我不会放松对工作的要求。毕竟我只是一个没有过试用期的员工，想成为正式员工还得更加努力。在我工作的时候，我没有在学习上落后。我在学校学的是相关的理论专业知识，但是工作一段时间后，我逐渐意识到，以前学的只是这个专业的皮毛。我要想更好的完成工作，提高工作能力，就不能留下更多的专业知识。所以在试用期里，我做到了勤工俭学两不误，两手都要硬。最终看到了自己工作能力的快速提升，得到了公司领导的表扬。

除了工作和学习，我在其他方面都取得了很大的进步。在人际交往中，我变得更加开朗活泼。当我工作的时候，我更加知道团队合作的重要性。同事之间互相照顾，团结友爱，我工作的时候也能有一个友好的氛围，可以提高我的工作效率，促进我自己和公司的共同发展。

试用期快结束了。至于我在试用期的表现，我还是很有信心能顺利转正的。之后我会更加努力，为公司的发展做出自己的贡献。

自我评价概要（第七章）从XX年开始，我在一家公司的子公司从事工商管理实习工作。实习期间，在公司指导老师的热情指导下，我用心参与公司的日常管理相关工作，注重将书本上学到的工商管理理论知识与实际工作进行对比，用理论知识加深对实际工作的理解，用实践验证所学工商管理理论，探索日常管理的本质和规律。短暂的实习生活既紧张又新奇，收获颇丰。通过实践，我对日常管理有了深刻的感性和理性认识。

回顾实习生活，感触颇深，收获颇丰。在实习期间，我通过观摩和提问的方式，更好地了解了公司的日常管理，分析了公司业务发展的特点、方法和运作规律。同时对公司的服务品牌、企业使命、企业精神有了初步的了解。

工作总结(篇3)

20xx年上半年，为继续做好巩固脱贫攻坚相关工作，我坚持以临战的精神状态和紧张程度开展脱贫攻坚各项工作，全力巩固帮扶成果，在脱贫不脱政策的情况下，重点做了以下工作。

一、协调单位统筹资金，优化文化广场环境。投资3万余元硬化、绿化文化广场场地，安置垃圾箱，修建公共厕所。

二、帮助购买优质种子。年初组织协调车，人帮助群众购买优质土豆种子4000斤。

三、整理村容村貌。投资1万余元对村内道路进行维护整修、清理村内街道垃圾、粉刷村两侧防护栏、美化村内沿街墙面，极大改善了农村人居环境。

四、和...队长协调石油公司运送农业耕作机械柴油2吨，保障农耕生产。

五、帮助推销运送高粱4000斤，推销药材500斤，小米1000余斤。

六、积极组织协调雷家庄村内道路硬化工程有序推进，现已经完成1000余米的街巷砖路硬化，后续道路逐步继续开展。

下半年，我将继续努力按照县委政府和我局的工作计划安排，围绕雷家庄村的发展实际，进一步完善基础建设，开展新一轮的科学种植培训，促进农业发展，品种跟新换代。突出抓好巩固脱贫成效，贫困户经济再增收。

工作总结(篇4)

自20xx年4月xx日进入公司以来，我已经历了近一个月的实际工作，在公司领导及其他员工的热情、友善、严格、积极的精神面貌和工作态度的感染下，我很快融入了这个特殊的大家庭，期间我认真学习了公司的各类规章制度并严格遵守。刚到工作岗位的初期，我先熟悉了公司的各项工作，查阅了紫荆尚都一期已经施工竣工的景观图纸，并寻求其他专业工程师和物业管理人员的帮助，努力搞清楚现场情况。在最新施工的工作当中，认真监督施工现场的每一个环节，并积极学习各类规范、图集标准。在施工现场管理过程中，作为景观专业工程师，积极主动与其他专业工程师及预算部、审计部工程师相互沟通，对施工中的问题保证以最快的速度解决，并对可能产生的问题提前做出的有效的预防控制措施。我的月度总结及计划如下：

一、4月份月度总结：

1、一期商业街景观升级，摆放花坛花钵组合，增加景观层次，增加花卉植物，补充水景景观，通过景观凸显商业街的商业氛围，让人畅游其中轻松购物，获得美好的视觉享受。目前花坛花钵已经摆放到位，植物种植到位，长势良好。

2、负责一期西门口改造施工工程监督管理。园林绿化关系着小区给人的整体印象，特别是门口改造升级，关系着整个小区给人的第一印象，因此对每一个细节都要严格把关，在保证质量的前提下要求进度，目前施工正在进行中，正按照预定的进度计划顺利完成相应的工程量，为二期顺利进行预售提供了良好的外部环境保证。

3、一期景观已经竣工并进入养护阶段，仔细查看一期竣工图纸，查看现场苗木情况，摸清现场植物养护等，要求施工单位做好4月份的植物抗旱工作，浇足植物返青水，确保植物长势。

4、在这近一个月的施工管理当中，是与施工单位的磨合过程，期间存在了很多问题，在严抓质量和进度的过程中，忽略了安全文明施工，以后要特别注意转变管理思维，做好预控工作，把问题消灭于萌芽状态。

二、5月份工作计划：

1、一期西门口改造，督促施工单位抓紧时间施工，于10号完成对广场北侧商业街入口处的道路修复，恢复一期商业街的道路通行，目前施工单位已排上施工计划，将于月底完成该部分工程内容，为二期预售创造良好的外部环境。

2、二期景观设计（扩初），仔细查阅世岸景观设计公司提交的二期景观设计（扩初）方案，发现其问题，商量解决，完善图纸，并要求其做好施工图的设计工作。

3、一期已竣工的景观工程养护内容，对现场苗木查验，保证其有良好的生长势头，对施工单位要求，对长势不好的植物品种，该更换的更换，该重点养护的养护，并对绿化范围内垃圾、枯枝残叶等进行清理，保证小区内绿化整洁，植物欣欣向荣，让小区业主保持一个美好的心情。

工作总结(篇5)

20xx年感谢校领导对我的关怀，感谢同事们对我的关心，是大家的鼓舞与确定之下，才让我在工作上取得了一点成果。老百姓的话中有这样一句“干一行爱一行”，虽然在别人眼中，有可能我的工作是过于平凡一般，但是，正是抱着对工作的喜爱，才让我在平凡的岗位上努力做出自己的精彩。20xx年已经过去了，我也将自己的工作进行了梳理，做一个工作总结。

一、做好卫生工作，制造温馨环境

从进食堂开头，我始终担当伙房班长一职，在电视上看到过很多由于食物而引发的中毒大事，所以对这方面，厂领导很重视，我自己也始终未能松懈。从选菜到淘洗再到烹食，可以说，我们伙房严把各个关口，未发生一起因食物而导致的中毒大事，很好的响应了厂里（平安生产）、平安管理的号召。每次用餐之后，我们总是第一时间清理垃圾、残留食物，定期的对食堂进行打扫，做到小扫除每天有，大扫除不间断。为全厂职工制造了洁净卫生的就餐环境。

二、降低购菜成本，翻新菜式花样

作为食堂的第一关，购菜来说，我的任务是很艰难的。本着为员工谋福利的原则，菜价是低于市场价格的。所以说，我必需要在购菜的时候，将成本压低，才能协调食堂的工作。既要保证菜的新奇度又要买到价低的产品，许多时候，我是从市场的这头始终挑到市场的那头。虽然这项工作比较的艰难和辛苦，但是看到大家能吃到可口的饭菜，我自己苦点心里却是兴奋的。

针对（菜谱），我们伙房班也是定期召开争论会议。通过不断的学习，我们也始终在提高自己的力量。做到了每天饭菜不重样，饮食结构合理化，荤素搭配菜色多。尽伙房班最大的努力，让大家吃好。

三、起好模范带头作用，努力让大家满足

我作为伙房班长，除了协调内部工作、分工搭配之外，做日常工作每次都是身先士卒，并不是我比别人的境界高，而是既然是一个小的领导，那就应当在任何时候做好榜样。你不干，别人就会有所懈怠。总之，我尽自己最大的努力让大家对我们的伙食满足，对我们伙房的工作满足！

自已在不断的成长也在不断的进步，我会努力做好本职工作，在新的一年里，为大家制造更满足、更舒适的饭堂环境，让大家吃的好，身体棒，努力做好食堂工作！

工作总结(篇6)

时光如时刻似箭，缓慢地流逝着。今天已成为永久。我们既必要点临今天，也必要点临将来，必要点临的是此刻。岂论今天是不是胜利，那皆紧张，紧张的是正在此刻做到最好。

有句俗语说的很对，!裁减，其实不是您才能好，而是您是不是在乎您此刻的工作。是的，实在是您才能去胜任那份工作，而是您爱好那份工作，以是做好。实在每一个人对他的近况皆是谦的，然则为何正在那种起眼的工作岗亭上有的能与得胜利，而有的却一天如一天;最初被裁减呢?实在很简略，那就是对工作的立场纷歧样。

工作一年了，正在那一年中我做了些甚么，有些甚么喜悦与忧?的事。回忆曩昔有许多酸楚苦乐，正在工作立场上也丢失过标的目的，走了一点小小的直路，不中那皆是将要曩昔的事了，总结过错，用于高一年的工作中，那才是我此刻要做的。或许列位同仁以为正在工作中甚么兴趣，假如您如许念那末就错了。实在只需长于收现，工作中是有许多值得我们喜悦的工具。

当我埋怨一个礼拜天有5天上CK，怎样能够?要把人乏却是是。我们皆晓得上CK很乏;又热、又油、又烫。然则当我静高心去念一念，由于我吉猛，高工具猛，以是他才会常常排我上CK。反过去，我也能够正在个中找到快活;当支银员问有无多高的鸡排，这时候当您道有;您感到本身声响皆年大些吗?您感到内心点好滋滋的吗?

工作总结(篇7)

xx年，我科遵循“以病人为中心，提高医疗服务质量，保障病人安全”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求，完善各项护理规章制度，改进服务流程，加强护理质量控制，保持护理质量持续提高。现将上半年我科护理工作情况总结如下：

一、共接收住院患者xx人，较去年减少xx人;抢救护理危重患者xx人，较去年增加xx人。分析此种情况的原因，与近半年收住患者病情重，周转慢有关系。

二、治疗护理处置共xx人次，比去年同期增加xx人次。其中，皮下注射xx人次，肌肉注射xx人次，静脉注射xx人次，静脉输液xx人次，皮内注射xx人次，输血xx人次，静脉抽血xx人次，各种穿刺xx人次，导尿xx人次，灌肠xx人次，测血压xx人次，物理降温xx人次，口腔护理xx人次，皮肤护理xx人次，胃肠减压x人次，会阴护理xx人次，膀胱冲洗xx人次，洗胃xx人次，吸氧xx人次，排痰xx人次，静脉留置针封针xx人次，吸痰xx人次，鼻饲xx人次，雾化吸入xx人次。分析治疗护理处置增多的原因，与危重患者增多有关系。

三、1、纯治疗费收入xx.xx元，比去年同期增加xx.xx元。

2、总支出xx.xx元。其中，药械科支出xx元，比去年多支出xx元，与一次性耗材增加有关系;后勤支出xx.xx元(其中，氧气支出xx元)，较去年同期增加xx.xx元，其中氧气多支出xx元。

上半年，机遇与挑战并存，全体护理人员精诚合作，保证了护理工作的稳步发展。为了使下半年的工作更上一层楼，根据我科实际情况，现制定工作计划如下：

一、重点加强对新入院护士、低年资护士的培养。

近两年，我科人事变动较大，吸收了不少年轻护士，为了能保质、保量、高效率的完成工作，必须加强对低年资护士的培养，使她们尽快成长起来。

1、定期、不定期进行基础知识及基本操作的考核。

2、日常工作中加强监督，发现问题，及时指出，令其改正。

3、年资高的护士做好传、帮、带工作。

4、加强思想教育，促进其对护理工作的认知。

二、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

医疗技术水平处于不断发展中，为了保证护理工作持续、有效的发展，我们利用每月的护理学习及平日的自学不断拓展视野，更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

三、鼓励加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。

随着患者及社会对护理服务要求的提高，护理知识所涉及的已远远不只是单一的医学知识，而包含了众多的人文知识。为了使护理质量从根本上有所提升，我们将营造学习人文知识的氛围，提高护士的整体素养。

四、继续落实保障病人安全的各项措施及规章制度。

五、加强与患者的沟通，深化亲情服务，提高服务质量。

良好的护患沟通，能使护士感到工作顺利，心情舒畅，能使病人因感到心情舒畅而利于沟通，更能避免医疗纠纷的发生。因此，在下一步的工作中，我们将进一步学习沟通技巧，加强护患沟通，特别是对于那些不善于沟通的护士，将着重指导。

六、根据实际情况，进一步完善科内二次分配制度，实现多劳多得饿，优劳优得的分配原则，充分调动工作积极性。更多工作总结尽在工作总结频道

七、自我关注。

长期以来，繁重、高风险的工作，使我们将精力高度集中在工作本身上，而忽视了这种职业压力给我们身心带来的负面影响。护士职业压力影响护士的身心健康，也会影响护理工作质量，所以，我们应加强自我关注，学习和运用积极的应对策略，缓解身心耗竭程度，在提高心理素质的同时，以积极的心态面对职业压力，减少负面情绪的影响，真正提高护理质量。

工作总结(篇8)

时光荏苒，转眼间20xx年已经过去，20xx年对我来说是意义非凡的一年，这一年我来到新的公司，遇到新的同事，学习到新的知识。我是20xx年3月26日来到xx公司的，入职10个月的时间，回顾入职以来的工作，感受颇多，收获颇多。首先感谢张总、各科室领导的培养和各位同事的帮助、关心，也包涵了自己的辛勤努力。入职以来，自己坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，做事得失不计较，认真履行自己本职工作。下面我就20xx年的工作做出如下总结：

工作内容

1、留意黑龙江省政府采购网、中国招标投标公共服务平台、xxx集团电子招标平台、乙方宝在黑龙江省各地区的可行性工程造价服务项目信息，收集、整理、汇总、上报领导审阅；

2、对公司确定要参加投标的项目，按照招标信息组织报名材料，在信用中国、中国裁判文书网、中国政府采购网等网站查询公司、法人、代理人的各项信息，报名成功后根据招标文件编制投标文件；

3、招标文件下载后，仔细阅读文件要求，了解招标人的需求，并有针对性的编制投标文件，排版、扫描、备份、查找业绩、审核、上报、装订、打包、准备原件和复印件，到时间去现场开标；

3、协助赵姨申报年检等材料信息、给各科室的报告盖章；

4、完成领导交待的临时性工作等。

完成编制投标文件的项目名称及结果

1、xx县燎原水库工程（20xx年）造价评审（围标）已中标

2、xxx集团有限公司选聘协审中介机构入围遴选项目——二包项目

3、xxx市道里财政局采购造价咨询服务项目已中标

4、xxxx市审计局固定资产投资审计中心聘请工程造价评审机构项目

协助参与的投标项目

1、xxx师范大学江南新建学生公寓工程造价审核咨询服务项目

2、xxx市松北区财政事务服务中心_小额零星项目工程造价咨询服务

工作中存在的问题和不足

在公司有成长，当然也有做的不足的地方，我要在以后工作中多加注意，不断的改进，提升自己。

首先，我之前的工作和现在从事的工作内容有一定的差距，由于专业不同所以工程造价方面的专业知识还很缺乏。由于在土建、水电、环保、消防等方面没有足够的知识积累，我在编写相关投标文件时，总是感觉文章的深度不够，不能对项目进行更深入、更具体的编制。

其次，由于制作投标文件的经验不足，每次看招标文件不够细心，理解不够透彻，导致编写投标文件时，出现理解性错误。

对未来的展望和计划

20xx年我对自己提出了更高的要求，工作上更加积极面对，不懈怠，要求自己不断充电，为了弥补专业上的不足，尽快提高自身的业务水平，在今后的一段时间内，要多学习工程方面的专业知识；多看一些跟招投标有关的法律、法规；加强工程造价专业相关知识的学习和积累；加强与同事的经验交流，虚心请教，及时总结工作经验；积极练习写作，提高文字表达能力。虽然我制作的投标文件不多，经验积累的不够，但是我计划把之前扫描、备份的业绩，按金额、年份做好分类，方便在今后的投标文件制作中查找。也希望各位同事在今后的工作中给我及时提出宝贵意见和建议。

感谢

我到公司时间不长，再次感谢张总、赵姨及其他同事的关心和工作上的指导，公司就是一个大家庭，每天我都处在一个温暖的环境中，更能够让我对工作饱有热情，希望能够和公司共同进步，共同成长。最后祝大家在新的一年里，工作进步、身体健康、家庭美满！谢谢大家！

工作总结(篇9)

现有职工97人，其中男职工66人，女职工31人，男单职工家属20人。20xx年，xxx计生办在上级计生办的正确领导下，中心领导的大力支持下，计划生育工作紧紧围绕上级计生办下发的工作要点，结合单位的工作实际，为企业又好又快发展创造良好的人口环境为工作目标，求真务实、扎实有效地开展了以下工作：

一、领导重视，组织健全，责任明确

一是xxxx坚持党政一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓、负实责，其他领导参与抓的领导责任制，做到责任到位、投入到位、措施到位，研究解决人口与计划生育工作中存在的实际困难和问题。二是，制定了全年工作要点，根据三矿区下发的《20xx年人口和计划生育工作要点》，结合单位实际，认真制定了车辆服务中心人口与计划生育工作计划，并召开专题例会，下发到基层计生负责人要求贯彻落实。三是完善计划生育目标管理责任制，坚决执行“一票否决”制，在干部考核、评选先进时通过计生部门严格审核把关，切实将制度落到实处。

二、强化服务，提高群众满意度

计划生育是国策，搞好计划生育工作势在必行。xxxx计生办认识到搞好计生工作的重要性和必要性，就以优质服务，满意广大育龄群众为切入点，切实搞好此项工作，确保工作顺利开展。一年来，在具有代表性的节日，我们进行了节日的慰问和礼品的发放，如传统节日“六一”儿童节，不仅带去节日的问候，而且带去了组织的关心和关爱；根据避孕节育情况，下基层按需发放避孕药具；10月份组织了女职工生殖健康检查，并做好随访服务工作，查体资料及时归档；

对生活困难的女职工采取扶贫帮困措施；组织女职工开展各种有益身心健康的文体活动，活跃了业余文化生活，陶冶了情操，激发了工作热情；组织女职工听取了女性保健和形象礼仪知识讲座，提高自我保健意识，提升自我形象；今年，对育龄妇女进行2次孕检。这些活动，不仅增进了感情，而且也有效地提高了群众的满意度。

三、夯实基础工作，推进工作顺利开展

今年，我们把夯实基础工作作为工作重点，因此，在经常下基层了解掌握职工情况的同时，分门别类建立了各种档案，实行动态管理。人员变动情况在网络软件中做到随时更新，确保资料准确无误；每月做到按时上报报表；计划生育信息，做到及时宣传；调入调出人员，做到随时建档或撤档；内部调动的育龄妇女，做好委托管理工作；做好满14周岁独生子女停发独子费的工作；做好下年度一胎申报工作；进一步完善规章制度，使工作逐步制度化、规范化，推动工作顺利开展。

在总结成绩的同时，也发现工作中存在的不足，今后我们将创新工作、规范程序、强化基础，进一步推进车辆服务中心计划生育工作更上一层楼

工作总结(篇10)

回首20xx年，似乎去年的圣诞歌还在耳边萦绕，实在是感叹时间的飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙，时间在忙碌而有序的工作中过去了。细细品味，发现自己在不经意间成熟了许多，对待工作的态度和为人处世的方式也有所改变，也许这就是成长。非常感谢公司能够给我这样一个平台，让我在工作中不断学习，不断进步，不断的提升自身的素质和才能。回首过去一年，公司陪伴我走过重要的一个阶段，使我翻开了人生的新的一页，在此我向尊敬的公司领导和亲爱的同事们表示感谢。回顾这一年来的工作，主要有以下几个方面：

一、安全生产方面

安全是企业与员工发展和赖以生存的根本所在。一年来，通过公司的安全教育结合事故案例，让我更加理解了安全就是一切。没有安全作保障，其他的一切都是零。安全事故的发生主要是由作业人员的违章作业和存在麻痹大意、抱有侥幸的心理引发的。作业现场环境比较复杂、危险因素多，一年来，开展的一切工作都把安全放在首要的位置，严格按照安全规程作业，检修作业做到该停机就停机，该挂牌就挂牌，不存在侥幸心理，时刻绷紧安全这根弦，从未违章作业，做到了安全第一，违章为零。

二、过去一年的主要工作

过去的一年，主要的工作就是保障现场电气设备的正常运转，保证在设备发生故障时能够及时有效的处理，减少设备的停机时间，为公司创造效益。上半年主要是对现场一阶段设备的运维工作。对于一阶段的设备故障能够熟练及时的排除。随着二期的设备也调试完成进入投产，对设备的运行维护工作提出了更高的要求。下半年为了尽快的熟悉掌握了二阶段设备，就积极向参与设备调试的人员及时的学习二阶段的工艺流程及主机设备的工作原理及PLC控制程序，有一期设备的基础，二阶段的设备上手就很快，当设备发生故障后，能够熟练、准确、迅速而安全的查出故障原因并加以排除。对于典型的故障，就不断的分析原因和总结经验。故障处理后及时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。

虽然年轻充满干劲，但缺乏经验，在工作中容易走弯路，处理新问题上存在一定欠缺。但是要保持有个良好的工作态度，必定可以积极的处理遇到的问题。因此在今后的工作和生活中，除了以高标准要求自己，不断的学习，才能使自己更快的成为一名经验丰富的技术人员。

三、下阶段工作计划

1、做每一项工作都按照安全规程作业，杜绝安全事故。坚持“安全第一”的原则，一切都要保证在安全的前提下进行作业。

2、加强对机电一体化设备的掌握，提高综合业务水平。加强对漏磁探伤和超声波探伤等设备主机控制及程序的学习。

3、每天及时对设备点巡检，对巡检中发现的问题及时处理解决，并与甲方点检做好沟通，与设备操作沟通，及时了解设备的运行状态。对于设备等不合理的地方，提出合理化改造建议。在最短的时间内把需要的工作做好，提前发现并迅速的解决，防患于未然。

20xx年时充满期待的一年，作为工程技术部的一员有义务、有责任、有目标、有理想的去做好部分的工作，做好自己工作范围以内的事情。加强学习和实践，继续提高和充实自己。针对自己的岗位，重点是把设备做熟悉，对于图纸和程序都要做到心中有数，对未涉及的问题多请教，多实践。在工作中多用心，多注重知识的积累，没事多看书，多充实自己。在工作中团结同事，只有做到大家在工作配合得默契，那么工作就会有效率。在新的一年里，要继续发扬不怕苦、不怕累的精神，严格遵守公司的各项规章制度，在领导的指导下及时、安全、高效的完成各项工作。

工作总结(篇11)

话务员是一个看似轻闲实则很忙碌的工作，如何做好话务员工作总结，是不少话务员头疼的事。以下给大家提供一份话务员工作总结范文，仅供各位参考，希望大家从中领略到工作总结怎么写。

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!”心情好是开心。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期终于我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。

可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了，可是结果....却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

8月1号经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

迅速接听电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。

表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

工作总结(篇12)

xx年，xx区就业训练中心按照市局的统一部署，在局领导的大力支持和正确领导下，在相关部门的通力合作下，经中心全体职工的共同努力，中心领导坚持“稳中求新”的原则，顺利完成全年的工作任务。其中：就业技能培训810人，创业培训75人，阳光工程培训1000人，引导性培训10000人。现将一年来的工作情况汇报如下：

1、强化政策宣传，提高培训知名度

xx区就业训练中心积极发挥政策平台作用，努力营造就业氛围。认真组

织就业援助周、春风行动、民营企业招聘周等活动，通过报纸、新闻媒体、印发宣传材料和发放印有培训信息的环保购物袋等方式宣传就业再就业培训目的，让更多的人了解阳光工程和就业再就业培训，并激发了人们主动参加培训的热情。

2、严格把关，保证培训质量

培训中心为了提高培训质量，从学员的登记报名到组织教学再到后期跟踪指导，从课本选定到教师的筛选再到教学计划、教学方案的制定，培训中心都派专人负责。培训过程中，专家、教授与学员的互动交流形成教学的一大亮点，学员们把平时遇到的难题，在课堂上尽情的提问，专家耐心细致的解答，让学员非常满意。每期培训结束后，都要进行培训效果考核。通过培训中心认真负责的工作，增强了参训学员的培训兴趣，为今后的培训工作奠定了基础。

3、突出培训重点，拓展特色服务

在去年阳光工程培训转型的基础上，今年全部由传统的技能培训转向农业和农村服务业、农产品加工和农村特色非农业培训为主，引导农村劳动力就地就近转移就业。为提高农民的农业生产技术水平，结合广阳区域特色、产业特点和农民培训实际需要，不断完善和创新了农民培训的方式和特点，通过集中优质培训资源，多部门合力配合，把培训班送到乡镇、村街、田间地头和农舍。为使科技培训更符合农民的“口味”，广阳区结合不同的农业产业、不同的农事季节，聘请专家积极开展农机使用和维修、机防手、村镇建筑工匠、农民专业合作社负责人、农村经纪人、家具设计加工制作、水暖安装、印刷包装装订等十余个专业的培训。阳光工程培训的全面转型，真正实现了贴近农业、繁荣农村、服务农民的根本宗旨。

4、整合培训资源，提高培训效果

为适应阳光工程培训转型的新形势和新要求，进一步整合区内现有培训资源，实行牵头总抓的办法，协调各方面的培训力量，有计划地开展适合农业农村经济发展人才需求的培训，实现培训工作的全覆盖。今年重新审核认定了xx区就业训练中心和金长城职业培训学校2家培训基地，转变培训方式，调整工作思路，做到培训与就业的有机结合。

积极与企业交流合作，开展就业再就业培训。为进一步增强失业人员的劳动技能，适应新的岗位和市场需求，通过与企业的对接，确定市场潜力大、就业前景好的培训专业如：收银员、餐饮服务员、营业员等，按订单要求进行培训，定向输出，增强了培训的针对性和实效性。既使他们掌握了就业技能，又满足了用工单位的需要。

5、今后工作打算

中心工作在各级领导的高度重视与支持下，取得了一定的成绩，但仍然存在着一些不容忽视的问题。一是转移就业学员流动性大，大量跟踪服务比较困难。二是从开设的专业来看，仅能开

展短期培训，受用工市场和就业观念的影响，导致个别专业利用率不高。

针对存在的不足，中心将积极为城乡各类劳动者提供技能培训和创业培训，并积极向农业科技培训方面转型。促进各类劳动者实现稳定就业和成功创业，较好地发挥培训市场的示范带动作用。一是加强宣传引导、典型示范，切实转变群众观念，激发群众自主创业积极性；二是加大培训资金投入，做好职业技能培训工作，切实提高劳动者技能水平；三是应积极探索联合办学模式，争取行业、企业、学校和社会的支持，形成一个以“就业训练中心”为主体，适合市场需要的多角度、全方位、动态式的培训体系。

xx区就业训练中心

xx年12月16日

工作总结(篇13)

20xx年对于哈尔滨银行来说是跨越的一年，更是发展的一年；20xx年对我个人来说是充满挑战的一年，更是全面提升的一年。

入行时我在营业部工作，刚参加工作，更多的时候我只能是学习新的知识和进行实践以积累经验。在入行的前两个月我学会了银行承兑汇票的开立与贴现、对公贷款的评级、授信与审批的操作流程等公司金融业务；也学会了个人住房按揭贷款、个人汽车消费贷款、个人装修贷款等个人金融业务；同时参加了小企业部的微贷市场调查活动，对微小企业速贷有了一定的.了解。在学习这些我行基本业务的同时我也没有忘记加深理论知识的学习，在这期间我有利用休息时间学习了贷款通则和支付结算办法等银行业的基本理论知识。

经过一段时间的学习与实践，我开始办理各项业务。在上半年的工作中，我办理了银行承兑汇票开立30多笔，金额1亿1千余万，手续费收入5万5千元；办理银行承兑汇票贴现3笔，金额2740万，利息收入100余万；办理委托贷款1笔，金额500万；办理个人经营性贷款1笔，金额70万元；办理个人住房按揭贷款1笔，金额37万元。通过各项业务的办理，我对我行的各项业务的操作规程及管理办法有了更加深入的了解和认识。

下半年我加入了小企业信贷部，这对我来说是一个新的挑战，虽然在刚加入我行时对微贷业务有了一定的了解，但是对具体的操作流程和管理办法还不是十分熟知，幸运的是刚加入小企业部我就接受了法国佩丰组织的专家进行的培训，对微贷业务的营销、受理、调查及贷后管理有了全面的掌握。在经过三个月的实习与培训后，经过上岗考试，我顺利的成为一名微贷业务人员。在两个月的实际业务操作中，我的能力得到了很好的锻炼和提高。两个月我办理了微贷业务8户，金额131万元并进行了多次微贷业务的营销活动。在年末即将来临的时候，我会做好各笔贷款的清收工作。

在下一年度的工作中，我将加强自身的业务素质，提高自己的业务能力，积极参加行里组织的各项培训，争取在下一年度有较高的提升。

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文书工作总结范例13篇

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文书工作总结 篇1

***年即将过去，新的一年即将开始，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。

众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在董事长、总经理的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过这段时间的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则等。

在这里我想说作为一个采购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提醒下，XX年我们及时调整好心态和观念，不但改变了过去的错误意识采购与销售无多大联系，而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物，我们采购部都积极配合！，一切以销售、生产为主，我们辅助。采购与销售、生产是密不可分的！因为我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标！

在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。真得很感谢总经理，在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求，让我们不得不千方百计去降低成本，也是在他的英明领导下，我发货时遵循少量多次的原则，当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期，保证公司资金周转。在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在这里我还要对公司所有人员说声：“谢谢“！感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我与供应商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了库存成本。为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值税票，经过协商，对方也将抵扣联寄予我公司，及时供财务认证！从而每月都能减免一些不必要的税收。

XX年是个进步的一年，在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下，我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，有的已经直接向我公司发货，开始友好商业往来！在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息，及时和其他部沟通，并快速备货。对于新进品种，采购部都会向技术人员提供新进品种目录表，以供他们参考学习。

这段时间来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步！

管理的最终目的和最终体现是增加效益，而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。例如：集中化的采购，集中化的优势:1.采购方能够通过集中需求，最大限度地增加与供应商谈判的砝码；2采购方可以在某一类产品获得特殊的优惠；3.采购方能够在双方的合作中更有效；4.更低的采购成本，改善了对成本的预算的控制；5.管理成本降低。集中化的劣势：1.集中订货的时间更长；2.采购人员可能不理解各地经理的意图和产品的真实需求；3.采购人员不是各个分部管理团队中的一员；4采购人员不了解当地市场和供应商；5.有一些采购和管理成本重复发生。

文书工作总结 篇2

一年来，学校沿着年初制订的目标，团结奋进，务实进取。全面贯彻教育方针，加强学校管理，认真实施素质教育，努力提高教育质量，积极创建丰富多彩的校园文化等方面取得了一定的成绩。

一、抓师德师风，践行大爱教育

“学高为师，身正为范”，良好的师德师风是学校教育教学工作的基础保障。学校结合全市教育系统“三个年”活动之--“师德师风提升年”，要求每位教师在平凡的工作岗位上，努力做到八个字：敬业、爱生、博学、善教。在全校范围，继续深入开展学习“最美教师”，争做“最美教师”各项活动;认真组织教师开展“学在**”“生本课堂 活力教育”“三教三学”系列大讨论;大力挖掘师德先进典型，树立榜样，鼓励教师向身边的先进典型学习，继续开展“感动校园教师”评选活动。

特别是我校把每周一次的“师德师风学习日”活动落到了实处，每周四晚的师德师风学习活动开展得有声有色。从中国最美教师张丽莉到**市师德楷模先进事迹的学习，再至学校中“感动校园”教师的现身说法，每位教师都切切实实地感受到了一股股正能量激荡着她们的心扉，激励她们时时用“最美”要求自己。现在，学校中的每一位教师都树立了作为一名人民教师的责任感和使命感，安心本职工作、为人师表，以自己的良好形象和行为为学生树立榜样，埋头苦干，将奉献教育当做乐趣。

二、抓常规制度，促进规范管理

教学质量是学校的生命线。在学区的统一布置下，我们继续一丝不苟地抓好常规制度建设和管理，千方百计提质量。我们主要采取了以下措施：

1.狠抓教学常规，强化过程管理

教学常规的落实是提高教学质量的保证。因此，我们在教学管理中，学校制定了细致的教育教学常规，细化了各学科教学规范。要求教师严格按照教学常规的要求，认真做好备课、讲课、作业的布置与批改等。教导处每学期期中、期末对教师的备课、作业批改进行细致地检查，并形成总结，由校长亲自在专题会议上对优秀教师进行表扬，对表现不够的老师提出批评，并要求她们及时改正。

学校针对青年教师，开设了专门的备课、课堂、批改等常规的培训活动。组织学校骨干教师担任新教师的师傅，为她们进行手把手地指导。

学校还建立了由校长、副校长、教导处两位主任、工会主席等5人组成的“抓常规、促规范”督查小组，建立《石门小学“抓常规 促规范”工作纪律》。每周轮流对教师的值班、教学、卫生、安全等学

校系列常规工作进行督查，及时发现问题，解决问题。

2.加强学生常规管理，进行行为习惯教育

学校以贯彻实施《小学生守则》和《小学生日常行为规范》为准则，对学生进行爱国主义教育和良好的行为习惯教育。由于德育工作抓得扎实有力，学风、班风、校风明显好转，绝大部分学生养成了爱学习、守纪律、讲文明、有礼貌的良好行为习惯，真真正正成为班级小主人，学校的小主人。

3.狠抓安全常规，保障校园平安

学校建立了门卫、食堂员工督查考核制度，建立了严格的教师值周制度、午睡管理制度、节假日值班制度、学生乘车点名护送制度、科任教师点名制度等常规制度与督查措施。我们还结合安全活动月开展了安全逃生演练、防溺水专题教育等各项活动，确保校园平安。

六、取得的`成绩

20xx年我校教师共有32篇论文在**市级及以上获奖。其中，周慧玲老师撰写的《让孩子在责任感中快乐成长》在《浙江教育报》的征文比赛中荣获三等奖;徐春娟、刘永玉撰写的《心与心交流 师与生共进》获衢州市分享智慧征文比赛三等奖;王轶鸥撰写的《让民族音乐在音乐课堂中发芽、生根、结果》获**市学科论文比赛一等奖;此外，还有5篇论文获二等奖，23篇论文获**市三等奖。

课题研究成绩不俗。童水燕主持的小课题《农村小学六年级“屡犯错误”学生的教育对策及研究》获**市一等奖;周良明主持的**市重点课题《农村小学生“胆商”现状及提高策略的实践与研究》获**市二等奖;其他六项课题获**市三等奖。20xx年学校又有七项课题分别在衢州和**立项。

在课堂教学、师训方面表现优异。孙洪霞老师在“衢州市首届体育大会篮球比赛女子三人制”比赛中获第一名;林小爱老师在“古道千年--地方课程课堂评比”中获二等奖;周平艳老师在“**市中小学德育导师基本功比赛”中获二等奖。积极参加各级培训，徐春娟在**市小学数学骨干教师素质提升培训活动中被评为优秀学员。另有10多位教师在各类比赛中获**市二、三等奖。学生参加各类比赛，有70多人次在地、市级获奖。

学校工作千头万绪，有成功也有挫折，有成绩也有不足，希望在今后的工作中，同心协力，扬长避短，在困境中求发展，在成绩上求创新，把学校工作再推上一个新的台阶。

文书工作总结 篇3

过去的一年，作为在办公室工作的一名秘书，我也是有蛮多的感触，在这一年的秘书工作之中，我完成领导布置的一些任务，做好自己的本职秘书工作，有一些小小的成绩，同时自身也是有挺多的收获，我也是对这过去的一年秘书工作要去总结下。

一、工作方面

日常之中，我作为秘书，将领导交办的工作认真的去做好，而一些同事要给到领导的资料和相关的信息我也是及时的通传，不会觉得自己是秘书，就拿大，给人脸色，我知道我的工作虽然是重要的，但是也是可以被替代的，同时我也是严格的要求自己，对于每一份文件，每一道指令都认真的交代完成，不能疏忽和延误工作，对于公司要组织的会议，我也是积极去做好准备，和其他的同事相互的配合，一起把会议的工作给做好了，无论是会前或者会中的组织，以及会后的一个总结，我都要做好，并且我的工作是比较多的，大事小事，一天下来是很多的，但我都是有计划的去按照轻重缓急，去把工作给理顺了，再去做，一件件的去办好，同时不能因小失大，而且即使是小事，我也不会拖延，而是会认真的去给做好了。

二、成长方面

办公室的工作不但是涉及的方面很多，而且要做的事情也是比较的杂，对个人的能力同样也是有很高的一个要求，如果不去努力学新的东西，不去提高自己，那么很难去在这个岗位上立足，而且一些领导交办的任务也是很难完成的，而在这一年的秘书工作之中，我也是积极的学，不管是业务的知识，或者其他相关方面的专业知识，我都是尽量的多学，可能在工作之中用到的次数不多，但是只要自己会了，那么用的时候也是可以灵活的知道该如何去用了，而不是什么都不懂，那样工作就没有了一个主动性。而我也是通过个人的一个成长，让自己在办事的效率，做事情的质量上有了提升，并且在这些事情的处理上，我也是积累明确了自己做事的一个方法，知道自己该如何的去做，才能是做得更加好的。

虽然还有一些不足，做得不够理想的工作，不过我努力的态度，我相信今后我也是依旧可以做好的，在来年的工作之中，我依然要抱着这种勤奋，尽心做事的一个态度去把工作给做好，为领导服务，把我的秘书工作给做好了。

文书工作总结 篇4

本学年，我校按照上级安排，认真开展文书工作，使得全校的师生在各方面都取得了进一步的发展，但是，在学校的正确领导和大力支持下，我们的工作中还存在着不少的问题：

一、文书管理工作

我校在文书管理的过程中，主要存在着两个问题：一是文书的使用不规范，二是文书的编号不规范，这些问题都很严重。

1、在文书的管理上，有时会出现一些不规范的问题，如不能及时地把它们排除，就会使整个学校的整体形象受到损害，就会有一些文书的使用规范不规范、不严谨。

2、在文书的编号方面，有些老师对文书编号不熟练，存在着这方面的问题。

二、加强学校的管理工作

首先，我校在校长的领导下，在全校师生的共同努力下，进一步完善了文书的使用和管理工作，加强了对文书的使用，使之更加规范化。使文书的规范化使用，成为了我们的工作指导思想。

xx年来，我们在文书的管理工作中，坚持以“学校管理为主线，以教学为中心，全面贯彻国家教育方针，遵循“以人为本，促进发展”的教学观，把“学生的学习”放在首位，重点抓了以下几个方面的工作：

3、抓好学生的思想品德。通过班会、班队会课、晨会课，进行德育教育，让学生懂得“三爱”，并且做到常说“做一个好学生”，让学生明确未来是怎样建设的，使学生从小树立起正确的人生观、价值观。

4、抓好学生的日常行为常规。

如每天早晨的升旗仪式；中午的读书时间，进行规范化、专业化的管理。对学生的行为进行量化管理，对学生的仪表、学习、日常行为进行量化评分，并对学生的仪表、学习、卫生、劳动进行全面评价。这样一来，学生的仪表、学习、日常行为进一步规范，学生的行为更加文明、礼貌。

5、抓好学生的安全教育。

安全是我们的一切工作的重中之重，为了让学生能够过好好的学习，我校利用安全教育课对学生进行安全教育，让学生明白安全的重要性，做到防患于未然。我校还定期对学生进行交通安全、防火防盗、防雷击雷击等知识的教育。每学期放假时学生放假前的安全教育也是我校一个工作重点，我们要从提高学生的安全意识、防火防盗、防溺水、防交通事故、防火灾、防雷电等方面入手，做到知法守法。

6、做好教育的保护工作。

本学年，我校还积极做好学生的安全教育工作。学校的教学、楼道、活动器材、图书室，我们要及时清理，做到无一损。

我们还做好了各类图书和教具的借还和回收。

三、存在的问题及下学期的打算

总体工作，我们在取得一些成绩的同时，也存在着一些问题，如：

7、学生图书、教材的借阅情况较差，使用的还不到位，有待于进一步改善。

8、教师的教科研工作有待于进一步规范和完善。

9、学校的文化建设不够健康，不够富有成效，使得我校文化建设工作不够完善。今后我们决心在以后的工作中，继续探索、不断创新、不断发展，争取使我校的文化建设工作更上一层楼。

文书工作总结 篇5

作为一名专职村文书，我认真学习理论知识，严格要求自己，时刻不忘履行好自己的职责，紧紧围绕在村“两委”的周围，找准自己的位置，做好自己的本职工作。一个月来，在各位领导干部的领导和帮助、群众的支持下，顺利完成了各项工作。现将自己入职以来的工作、学习和思想做如下汇报：

1、作为一名刚入职的村文书，对相关工作还是一篇空白，首先要了解工作性质环境熟悉工作环境，尽快适应，学习相关工作内容，知道自己要干什么，需要干什么，努力做好每一件事情。有不懂的地方及时和村领导干部沟通，促使村各项工作有序进行。

2、入职以来，我发现作为一名村文书更多的需要细心和耐心，文书工作比较琐碎繁杂，工作上要更加细致严谨，严格要求自己，做到高效率高质量，在完成工作的同时不断提升自己。

3、从疫情防控期间每日对来民返民人员的摸排上报、粮食种植面积的落实统计和高效节水滴灌工程实施进度的统计到各相关资料的上报，大多数资料和报表都能按时上报和提交，可些东西还是准备的不够准确及时。接下来我还要加快步伐，多学习多请教，尽快让自己融入到自己的本职工作中去，是每一项工作能够更好的完成。

文书工作总结 篇6

一年来，在各级领导的支持和培养下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况，现将我本年度的思想、工作总结如下：

一、认真学习，努力提高

时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。一年来，我首先是认真学习了马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。

其次是认真弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流；第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。

一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对_镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及_镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对xx镇的了解，使自己能够做好工作。

其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是xx机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。

对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。

在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

1、了解还不够多，还不能完全适应工作需要；

2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当；

3、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心；

4、工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

文书工作总结 篇7

今年6月份，我通过集团公司内部招聘走上秘书岗位，主要从事文秘方面的工作。作为在一名在基层搞维修工作的技术员，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位，我一时感到力不从心，难以胜任。好在有办公室领导的关心和秘书科同事的悉心指导和热情帮助，使我很快融入进办公室这个团结紧张、严肃活泼的大家庭，熟悉了业务，进入了工作角色，圆满完成领导交办的各项工作任务，现将半年来我的工作情况作简要汇报。

一、加强学习，不断提高政治素质和业务水平

面对新的工作岗位和新的工作环境，我认为只有具备良好的政治素质和业务水平才是做好本职工作的前提。半年来，我一方面通过报纸、杂志、书籍和网站学习了政治理论、集团公司的各项规范和制度，坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，努力提高政治觉悟；另一方面利用工作和业余时间认真学习了《中央企业公文处理使用手册》、《秘书》以及《公文管理制度汇编》等资料，同时虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识，从而对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作，都有了一个从感性到理性的认识，还通过深入的学习交流，使自身不断开阔了视野，丰富了知识，提高了修养，加深了与各位同事之间的感情，坚定了做好本职工作的信心和决心。

二、勤于动笔，不断增强文字功底和思维能力

秘书工作要求有较强的文字表达能力，较强的逻辑思维能力。为了保证起草和经办的文字材料的质量，我具体做了以下几个方面：一是抓住机会，认真对待科长分配的每一项任务，其中有5个月末例会领导讲话初稿，《xx集团关于XX年国有资产经营预算编制工作的报告》初稿，上报国资委的《xx公司XX年工作总结》初稿等。每接到一项工作，我都认真分析，仔细斟酌，不明白的地方多请教科长，对科长指出的问题不断修改，再反复琢磨，总结经验。二是树立信心，积极主动，遇到自己感觉力所能及的工作主动请缨，通过多写，多练，多思考来提高自己的写作能力。三是在观察中学习，在日常工作中积累。在浏览xx网站时，把那些认识深刻、分析精辟的句子摘抄下来，仔细琢磨，反复思考，把握他人的写作角度和措词的使用。

三、加强修养，时刻注意自我约束和自身形象

办公室作为整个集团公司上情下达，下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带，起着重要的窗口示范作用。我作为其中的一员，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。通过加强自身修养，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。在自我约束方面，我努力做到不迟到、不早退，没什么特别重要的事情，不轻易请假。周末到岗，尽量做一些力所能及的事情。在自身形象方面，我时刻注重自己的言谈举止，外表形象和服务态度。再就是经常打扫卫生，保持桌面清洁、整齐有序。个人认为，一个良好的环境，是一种工作效率的体现。三是用心向领导学习。身处领导周围，有着得天独厚的优势，这是一本很受用的无形的教科书，领导的处事能力、协调能力我们耳濡目染，潜移默化，时日一久便会有所提高。有句话说的好，鸟随鸾凤飞腾远，人伴贤良品自高。

文书工作总结 篇8

在这半年来，在公司领导的指挥下，在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。现就半年来的工作做一简要总结：

一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性。

为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。

二、加强学习，提高素质。

三、对办公室的日常管理工作认真做好。

1、人事档案管理，记录在厂员工的详细情况，做好新员工的入厂手续及工作情况。

2、办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅；

3、建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要；

四、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。

在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。

我性格开朗、大方，工作认真负责，上进心强，有较强的团队沟通意识和职业操守，做事有始有终，坚韧执着。不管有多困难都要去克服，这是一种人生厉练，工作给我一个施展的舞台，往后会继续努力工作，为公司奉献我的光和热。

文书工作总结 篇9

一、 学生情况分析：

通过一学期的写字教学，大多数学生已经具备基本的写字能力，掌握了基本的笔顺规则，能够分辨正确的写字姿势、坐姿和握笔姿势。但是，有部分学生在自己写字时不按笔顺规则写，有的学生由于学前已经养成不正确的握笔姿势，现在纠正起来很难。大多学生在刚写字时有比较正确的写字姿势和坐姿，但时间一长就不能保持，需要老师不断提醒，纠正。同时，学生将字写好还需要加强指导和训练。

二、教学目标：

1、让学生养成良好的写字姿势，即头直、身正、肩平、足稳，一拳、一尺、一寸，防止握拳式和搭扣式的错误握笔姿势，帮助学生逐渐养成良好的写字习惯。

2、将基本笔画和平时所学生字相结合，让学生掌握基本笔画的写法，初步感受基本笔画构成生字的方法和变化，使学生将字写正确的同时，尽量把字写好。

3、让学生在写字中感受到写字的快乐，初步感受到汉字的形体美。

4、通过平时作业评价、写字竞赛和优秀作业展评等形式，激发学生写字的兴趣和积极性。

三、教学内容

1、巩固握笔方法与写字姿势，重点纠正几个姿势欠端正学生。

2、掌握正确的握笔方法和运笔方法，把握合适的书写力度，提高书写的速度。

3、学习竖提、竖弯、撇折、撇点、横撇、横钩、卧钩、斜钩、

4、综合练习课时。用含有所学笔画的字组成的词语练习写字，复习巩固所学的生字新词。

5、学生习作欣赏。

6、写字水平评价。期中、期末各一次，采用他人评价和自我评价相结合的方式，对学生的写字水平做出阶段性的评价。

四、教学重点、难点：

1、23月，进行基本笔画训练的同时，反复强化训练学生的正确的写字姿势和握笔姿势。交给学生读帖、描红的方法。

2、4月，进行基本笔画与熟字相结合的训练，让学生认识基本笔画构成汉字、会读帖、会描红的同时，尽量把基本笔画写好。继续进行正确写字姿势的训练。

3、5月，继续进行4月的教学重点。

4、6月，教将基本笔画与常见偏旁结合训练，逐渐培养学生独立观察汉字结构、读帖、描红的能力，在写正确的基础上写好，并逐渐养成在写字中自觉保持正确写字姿势的习惯。

五、教学措施

1、调动学生学习积极性、主动性，培养学习语文的兴趣。

2、结合写字课，研究汉字，重点指导规范。

3、鼓励课外书写，培养学生天天写字的习惯，鼓励学生提笔就是练字时。

4、制定评价方案，建立每月一过关制度，通过评议找出自己的优点及不足。

5、为孩子们搭建展示的平台，把好的字及时粘贴在墙上，要鼓励优秀的学生树立更高的目标，使他们更优秀，鼓励他们多练多写多展示。

6、为孩子们搭建展示的平台，把好的字及时粘贴在墙上，要鼓励优秀的学生树立更高的目标，使他们更优秀，鼓励他们多练多写多展示。

六、预设写字教学进程

文书工作总结 篇10

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了__寺这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

1.以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

2.加强学习，注重自身素质修养和提高。

记得局长每次开会都说："固步自封，夜郎自大"这个，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

3.坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务。

为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：

1)、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。

2)、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3)、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4)、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

5)、制度建设方面，以"科学管理为主，人性关怀为辅"的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。

4.严格要求自己，时刻警醒。

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

5.存在的不足。

1)、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

2)、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3)、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

6.今后努力的方向。

1)、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2)、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3)、，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4)、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5)、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。

文书工作总结 篇11

一年来，综合文书室紧紧围绕县委和办公室中心工作，不断创新工作方法，积极适应新形势下以文辅政的新要求，认真履行科室职责，坚持服务领导、服务决策、服务基层，突出重点，强化质量，圆满地完成了领导交办的各项工作任务。

一、精雕细琢出精品，办文质量不断提高。

对每一篇领导讲话稿都高度负责，在不断地学习、沟通和探讨中，准确地把握领导意图，一篇讲话经常几易文稿。一年来，我们先后起草了县委领导讲话、会议报告、专题发言等文字材料100余份，起草印发县委、县委办文件75 件，准确转达了县委政策指令，受到了县委领导和社会各界的肯定和好评。

二、持之以恒强学习，整体素质不断提升。

坚持把学习放在首位，组织本科室人员认真系统的学习中央、省、市和县委的方针政策，力求学深学透、学以致用，着力提高科室人员的理论素养和业务素质，力求大家在工作中善于从政治的高度、全局的高度认识问题、分析问题、解决问题。同时也加强对两位新同志的培养和使用，努力让他们尽快进入工作角色。

三、顾全大局谋团结，服务能力不断增强。

一年来，积极参与县委布置的各项工作。我科抽调两名新人参加了隰县开放转型“四问四治”专项整治活动，并在宣传简报组和综合材料组发挥了积极作用。我们始终秉承只要是办公室的事，就是综合文书科的事，先后参与了各项重点工程开工奠基仪式、省委巡视组检查等各类大型活动，以及办公室的其他事务工作。同时，协助办公室其他科室和人员完成了一些具体工作，在《今日隰县》上刊发评论员文章合通讯报道，在全员办信息工作中，编写信息55条，采用上报30多条，出色地完成领导交办的各项任务。

四、深入基层勤调研，参谋助手作用充分发挥。

一年来，我们始终坚持为县委服务的宗旨。深入基层，加强与各乡镇、县直各职能部门的联系，以便掌握全县经济建设、社会发展和重大事件等方面的情况，认真收集、整理各种资料，全面掌握 84项重点项目工程建设、“新三农”工程建设、现代农业发展等情况，为县委、县政府出台重大决策提供了重要依据。同时，我们围绕全县经济工作大局，及时掌握和发现经济和社会发展中的新情况、新事物、新经验，总结推广了对经济建设做出重要贡献的先进典型和先进经验。

过去的一年，是综合文书科不断调整、不断进取的一年，取得了不小的成绩，但也存在着一些不足和差距。一是深入基层调查研究不够；二是全县经济建设和社会发展中的新经验、新典型总结不够；三是综合汇报材料的质量仍需要进一步提高。

20xx年是实施“十二五”规划的第一个翻番年，新一年的综合文书室工作，将进一步发挥服务领导、服务决策、服务基层的职能作用，努力在深入基层调查研、总结典型经验、进行理论创新、加强服务决策四个方面下功夫，更好地发挥综合服务作用。

文书工作总结 篇12

千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交车，会到达许许多多的驿站，每到达一个驿站，就意味着一个新的征程，每路过一个驿站，就能带走很多宝贵的财富。回顾这半年时间，是我学习的半年，工作经验、社会交流等等一切都是从头开始，从无到有，从有到会，从会到熟；这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力，这半年是感恩的半年，真心感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培！

首先，谈谈自己这段时间心态的转变，坦白讲，如果说从来公司就以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程！最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎么样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，俗话说，隔行如隔山啊！刚毕业真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不适合做这个行业。在文秘工作中，从文件的打印，公文的处理，传真的收发，办公用品的采购，要把这个工作完成觉得是件很容易的事，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做尚的工作，也不过是个平庸的工匠！心态的调整使我更加明白，不论做任何事，心须竭尽全力！下面我对我这六个月的工作状况做一个小结：

一、不断提高自身素质和能力

20xx年来到公司工作期间，真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想，虚心向同事们求教，边学边提高个人的工作能力。半年中，经过平时业余的时间，经常看文秘有关业务的书籍和公司刚建立的一些管理规定。经过半年的努力，我对于公司的有关政策和文秘工作流程的认识有较大提高。

二、寻求工作方法，不断提高工作效率，顺利完成各项工作，不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中

（一）公文的处理不断规范和完善。在工作中，始终坚持按照公司管理规定和要求来完成各种公文的处理。

1、具体来文处理的程序。每天把来自集团及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有关部门。公文处理稍微有遗漏、处理不及时，就会给各项工作带来不利影响。因此，公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程，以达到随时查阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践，设计出更加适合公文来文处理的各种表格，使来文处理规范化、具体化、程序化。

2、做好发文处理的把关工作。各部门的发文汇集到办公室时，都要进行审核，要保证发文的规范性，对每篇发文认真审核。

（二）信息是及时、全面反映整个企业的精神面貌和工作动态，这就要求及时，迅速，对各部门上报的信息进行整理、加工，对发生的大事对各部门进行催报，使信息管理工作更加规范到位。

三、以身作则，加强管理，保证文秘的工作到位

文秘的工作比较琐碎，具有很强的时效性，在处理紧急的事情时，就需要加班加点。对于领导临时交办的工作任务，我乐于接受并较好地完成。在这半年的工作中，在时间短、任务重的情况下，积极配合各部门整理有关材料。在公司招投标会议上，是我第一次亲身参与如此大型会议的工作，文秘也就授命完成招投标会议前准备的各项事项。所担负的责任之重大，工作之紧张，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作会议的会前准备做到周密、细致，没有出现差错，使会议成功的召开，较好地完成了工作任务。

回顾半年来，收获很大，我得到了提高和锻炼，虽然工作还有待提升和改进，我会努力把工作做好！工作对于每个人来说，应该用上孔子的那句话，那就是“在其位，谋其政”。无论我们在哪一个岗位上，都要想方设法把自己的本职工作做好！在以后的工作中需要改善的地方：

1、加强与同事的勾通，营造团队协作氛围。

2、从改造自己入手，适应企业生存环境。目前要做的，就是要通过努力工作改造自己，以拓宽自身的知识结构，提高专业素质和道德修养。我相信，只要自己努力学，专心做，就一定不会辜负领导的期望！

3、从细微工作入手，积极调整个人心态。做为一名入司不久的员工，处事要低调，要在荣耀面前退一步，在困难面前进一步。要坚持踏踏实实的做人，认认真真的做事，坚信细节决定成败。

文书工作总结 篇13

今年6月份，我通过集团公司内部招聘走上秘书岗位，主要从事文秘方面的工作。作为在一名在基层搞维修工作的技术员，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位，我一时感到力不从心，难以胜任。好在有办公室领导的关心和秘书科同事的悉心指导和热情帮助，使我很快融入进办公室这个团结紧张、严肃活泼的大家庭，熟悉了业务，进入了工作角色，圆满完成领导交办的各项工作任务，现将半年来我的工作情况作简要汇报。

一、加强学习，不断提高政治素质和业务水平

面对新的工作岗位和新的工作环境，我认为只有具备良好的政治素质和业务水平才是做好本职工作的前提。半年来，我一方面通过报纸、杂志、书籍和网站学习了政治理论、集团公司的各项规范和制度，学习了党的政策、方针，进一步增强了对党在新时期作用的认识。在实际工作中和生活中，以一个共产党员的高标准来严格要求自己，坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，努力提高政治觉悟;另一方面利用工作和业余时间认真学习了《中央企业公文处理使用手册》、《秘书》以及《公文管理制度汇编》等资料，同时虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识，从而对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作，都有了一个从感性到理性的认识，还通过深入的学习交流，使自身不断开阔了视野，丰富了知识，提高了修养，加深了与各位同事之间的感情，坚定了做好本职工作的信心和决心。

二、勤于动笔，不断增强文字功底和思维能力

秘书工作要求有较强的文字表达能力，较强的逻辑思维能力。为了保证起草和经办的文字材料的质量，我具体做了以下几个方面：一是抓住机会，认真对待科长分配的每一项任务，其中有5个月末例会领导讲话初稿，《某某集团关于XX年国有资产经营预算编制工作的报告》初稿，上报国资委的《某某公司XX年工作总结》初稿等。每接到一项工作，我都认真分析，仔细斟酌，不明白的地方多请教科长，对科长指出的问题不断修改，再反复琢磨，总结经验。二是树立信心，积极主动，遇到自己感觉力所能及的工作主动请缨，通过多写，多练，多思考来提高自己的写作能力。三是在观察中学习，在日常工作中积累。在浏览人民网、国资委网站时，把那些认识深刻、分析精辟的句子摘抄下来，仔细琢磨，反复思考，把握他人的写作角度和措词的使用。

三、加强修养，时刻注意自我约束和自身形象

办公室作为整个集团公司上情下达，下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带，起着重要的窗口示范作用。我作为其中的一员，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。通过加强自身修养，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。在自我约束方面，我努力做到不迟到、不早退，没什么特别重要的事情，不轻易请假。周末到岗，尽量做一些力所能及的事情。在自身形象方面，我时刻注重自己的言谈举止，外表形象和服务态度。再就是经常打扫卫生，保持桌面清洁、整齐有序。个人认为，一个良好的环境，是一种工作效率的体现。三是用心向领导学习。身处领导周围，有着得天独厚的优势，这是一本很受用的无形的教科书，领导的处事能力、协调能力我们耳濡目染，潜移默化，时日一久便会有所提高。有句话说的好，鸟随鸾凤飞腾远，人伴贤良品自高。

机关工作总结(范文13篇)

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机关工作总结 篇1

2010年党员进社区工作计划

为充分发挥在职党员在社区建设中的先锋模范作用，调动在职党员参与积极性在社区建设中，永远保持党员先进性，现根据乡党委文件精神，制定党员进驻我工作社区方案，确保本次活动能够实现想要的效果。

我。指导思想：我们党员走进社区的指导思想是：以学习“三个代表”、践行“科学发展观”重要思想为指导，全面贯彻党的十项第三精神七届四中全会以服务居民为根本出发点和落脚点，将社区建设与党员思想和工作实践紧密结合，紧紧围绕党员在社区的先锋模范作用.目标是得到监督，达到“建设社区、发展社区、繁荣社区”的目的。

2.工作制度

1.定期学习。 我院党员干部要对开展这项活动的重要性和如何开展这项活动有清醒的认识。为此，我院通过每周一召开例会、座谈会等形式，督促全体党员提高认识、履职尽责。今后，我院每月召开一次党员进社区专题交流会。大家交流经验，定期汇报情况，总结经验，部署下一级工作。

2.逐层实施。 本次活动，除我院党支部制定工作计划外，每位党员还要根据自身情况制定相关具体安排，并纳入年终考核。目前，我们要让每个党员都认清自己所在的社区，到社区报到登记，建立社区在职党员联系卡，明确责任人，加强监督。今后，这些具体工作制度将进一步落实，让社区居民更好地监督和开展这项活动。

3.专人负责。 本次活动，曲文杰亲自担任我院指挥，党支部负责具体组织、协调、监督和考核。曲文杰还会每月至少去社区一次，征求社区居民的意见，听取大家的建议，与社区联络员进行座谈。

三。活动安排

1.帮助社会弱势群体，开展慈善活动。 我院党员积极开展“党员扶贫”活动。今年年底，我院党员还将举办募捐活动，扶贫济困。曲文杰还将带领我的所有战友去探望一些有需要的家庭。我院党员还应形成“一对一”帮扶制度，即每位党员与特困户、下岗职工、孤寡老人家庭等形成一对一帮扶。重疾忠诚家庭在所在社区，有针对性地开展扶贫、技术帮扶、就业帮扶多管齐下的帮扶格局，把党和政府的温暖送到每一个特困家庭。

2.参与社区义务劳动，建设美丽家园。 我院党员要积极参加区志愿者队伍，每年至少为社区做4件好事。每个党员都有责任清理社区中的公共卫生区域

。

3.宣传科学、文化、法律和外国知识，提高居民素质。 今年，我院将派党员深入社区开展三项宣传活动，宣传党的路线方针政策，宣传三个文明建设。我院还负责对他们所在的社区进行调查，帮助他们解决实际问题，同时把这项活动推向高潮。

中共白莲河乡财政学院党支部

2010年4月23日

机关工作总结 篇2

xxxx年机关党建工作的总体思路是：继续深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持和加强党的全面领导，坚持党要管党、全面从严治党、从严治检，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，以党的政治建设为统领，全面推进机关党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯彻始终，推动机关党建工作再上新台阶，为检察机关履行维护社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业的职责使命，推动“四个舒城”建设提供坚强保证。

一、加强政治建设，发挥党的政治建设统领作用1.始终把政治建设摆在首位。扎实开展 “不忘初心，牢记使命”主题教育活动，以党的政治建设为统领，坚持党对检察工作的绝对领导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”，做到 “两个维护”，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

2.加强意识形态工作。深刻认识意识形态工作的极端重要性，进一步深入学习和落实《x省人民检察机关意识形态工作责任制实施细则(试行)》。要主动适应新时代检察工作和现代信息技术的发展，充分发挥网络媒体的方便快捷、形式多样、互动交流的优势，加快新媒体工作室建设进度，用好内网、微信、微博、新闻客户端等技术手段，落实党务、检务公开，提高党建工作的吸引力和影响力。

3.发挥党员干部的先锋模范带头作用。党员干部是党的政治骨干和党内政治元素的核心，紧紧抓住党员干部模范带头作用，增强党的政治建设的实际成效。完善容错纠错机制，健全激励保障制度，营造有利于党员干部积极作为、敢于担当的良性环境，不断提高党员干部自身的政治能力，永葆共产党人的政治本色。

4.严守政治纪律和政治规矩。严格落实《关于新形势下党内政治生活若干准则》，严肃党内政治生活。大力弘扬社会主义核心价值观，传播龙舒红色文化等，加强党性锻炼，永葆对党绝对忠诚的政治品格。

二、加强思想建设，夯实理想信念思想根基1.拓宽思想建设工作范围。创新思想政治理论教育内容。严格理想信念、政治理论、职业道德、纪律作风工作主线，把检察干警心理健康、心态、精神需求和现实困难等纳入思想建设工作范围，积极开展心理咨询、谈心交流、道德评议、文明评比、精神激励等活动。持续加强政治理论武装，由以往的理论灌输教育向实践教育转变，通过看得见、摸得着的方式贴近思想建设工作实际。

2.抓好“两学一做”学习教育常态化制度化。以深入学习中国特色社会主义理论体系为首要任务，以深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想为重点内容，以掌握和运用马克思主义立场、观点、方法为目的，开展“六个一活动”，各支部要组织党员开展以上好一次党课、重温一次入党誓词、研读一遍党章、写一篇心得体会、参观一次党史展览、瞻仰一次革命旧址或烈士陵园为内容的“六个一”活动，抓好经常性教育。通过举办征文、主题党日、微党课评比等系列活动。

3.实行同中有异的分层教育。对于党组成员、中层干部，要带头学，主动宣讲，相互交流谈体会 ，充分发挥领导干部的率先垂范作用。对于检察业务部门，要加大政策理论学习和综合文化知识学习的力度。对于行政部门，要加大法治理念、法律法规培训教育力度。特别是十九大后部分修改的《宪法》《党章》和新颁布的《监察法》，以点带面地组织开展学习活动。

4发挥检察文化建设的育人功能。认真践行“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观，开展道德讲堂、检察开放日、阅读日、趣味运动会、演讲比赛、书画摄影展、主题征文比赛等丰富多彩的检察文化活动。注重立德树人，通过 “寻找最美舒城检察人”、“身边榜样”等身边人讲身边事的方式，以可亲、可信、可学的榜样力量，激发广大干警寻找典型、学习先进的热情。

三、加强组织建设，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用1.加强班子建设。抓好理论学习。充分利用支委会、支部大会、党组理论学习中心组学习会等形式集中学习，将党建工作与机关业务工作中的热点、难点问题紧密结合，提高党组织从全局上把握形势、分析问题的能力。加大学习型党组织建设，强化履职能力。在班子中建立党建工作分工负责制，明确职责分工，坚持把学习型党组织建设纳入党建工作重点，实现机关党建工作和各项业务工作同步研究、同步安排、同步实施、同步考核，树立党建工作“主业”意识。抓好支部班子配备。结合支部换届选举，配齐配强支部班子，吸收了德才兼备、乐于奉献、勤勉务实的年轻党员充实支部班子。

2强化机关党建组织建设和管理。认真贯彻《中国共产党党组工作条例》及《中国共产党支部工作条例(试行)》，严格按照党组议事规则，在重大决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用等 “三重一大”事项方面，严格按照民主集中制原则讨论决策，提升党组决策民主性、科学性。严格按照基层党组织建设“八大标准化”标准和要求，进一步完善机关党支部的规范化运作，发挥机关党支部战斗堡垒作用。

3.提升党务干部队伍素能。把党建工作融入检察业务，结合实际开展各种形式岗位练兵和业务竞赛。组织广大干警参加机关党建理论研讨活动，接受党建工作培训，提升党建工作能力和水平。充分利用互联网、优秀党建学习平台等开展各项党建活动，提升组织生活的针对性和吸引力。关心爱护党务干部，努力创造拴心留人，人尽其才的工作环境，充分调动党务干部工作积极性，主动性和创造性。

4.加强群团组织建设。加强机关党组对群团组织的领导，充分发挥工会、妇委会、共青团、志愿者等群团组织作为党组织桥梁和助手的作用，支持他们开展各种活动，调动全体干警的积极性，广泛开展各种志愿者活动、五一劳动奖章、青年文明号、巾帼建功等创建活动，为群团组织开展活动提供支持和帮助。

四、加强作风建设，推动作风建设长效化1.加强党风检风建设。作风建设永远在路上，严格落实规定及其《细则》，始终坚持问题导向，寸步不让纠“四风”。继续推进全市检察机关纪律作风建设深化年活动，认真组织开展民主生活会、组织生活会，做到带头学习、带头剖析、带头开展批评和自我批评、带头整改，既当好组织者、推动者，又做好参与者、实践者，强化检察机关党的作风建设。认真抓好纪律作风建设，坚持问题导向，着力解决纪律散漫，作风漂浮，干事拖沓，执行不力等问题。加大效能督察制度，开展效能问责。

2.落实党风廉政建设责任制。认真抓好“两个责任”的落实，结合实际开展廉政文化进机关活动，开展警示教育、职业道德教育和革命传统教育，筑牢党员干部拒腐防变的思想防线。深入梳理和查找各部门的廉洁风险和廉政隐患，完善监督机制、强化监督制约，抓好责任分解和压力传导，消除监督盲区和监管漏洞。认真抓好党内监督工作，通过开展述职述廉、谈话、戒勉、查询函询、执纪问责等，强化对党员干部的监督制约。

3.建立工作作风管理体制。建立岗位工作目标责任制，根据各岗位的工作职责要求，来确定各个岗位的工作目标，细化工作标准;建立健全工作程序和规则，使业务工作程序化、规范化;建立量化考评体系，对检察干部的工作实绩进行量化考评，并作为年终考核的重要内容;建立执行制度的有效机制，完善干警执法档案。

4.强化外部监督。进一步深化检务公开机制，对应该公开的执法活动，明确规定公开的内容、范围、程序和责任人，增强检察工作的透明度。通过多种形式推行检务公开，让群众了解检察机关及其职能，把检察机关及干警的执法活动自觉置于社会各界和人民群众的广泛监督之中，防止权力滥用，促进公正执法。加强与新闻单位的联系，认真接受新闻舆论的监督。积极听取县人大代表、政协委员及社会各界人士的意见和建议。

五、加强纪律建设，提升干警自律意识1.强化纪律理论知识学习。组织学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党政法工作条例》、《检察人员纪律处分条例》等检察人员廉洁从检等规定。

2.抓好警示教育。坚持以纪委、监察机关查办的职务犯罪案件为反面教材，组织干警进行剖析，分析职务犯罪者的心路历程和堕落轨迹，教育干警引以为戒。广泛开展交心谈话活动，掌握每名干警的思想动态，帮助干警解决思想问题。通过组织干警观看主旋律影片、旁听先进典型报告会、举办勤政廉政书画展、参观革命纪念馆等途径，丰富教育载体，在点滴中融入纪律作风教育。

3.加强内部监督。加强岗位廉政风险防控机制建设，建立职业风险防范体系，对容易滋生腐败的重点部门、岗位和关键环节进行重点防控，强化各业务部门之间、执法办案各环节之间的监督，以纪律作风建设推动执法办案作风良性发展。及时了解掌握纪律作风建设存在的短板，对苗头性问题早发现、早提醒、多督促、多敲打，实践运用好监督执纪的“四种形态”。采取明察暗访、查阅台帐、集体座谈、个别约谈等“多管齐下”方式，拓宽检查监督途径，强化对“八小时外”社交圈、生活圈、休闲圈的日常检查监督力度。每半年组织召开一次纪律作风建设工作推进会，着重讲评分析苗头性、倾向性问题，并提出有针对的整改落实措施。

六、加强制度建设，助力检察工作科学发展1完善机关党建工作制度。把党的制度建设贯穿党建工作全过程，对照《党章》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党问责条例》、《中国共产党政法工作条例》等规章制度，结合机关实际，出台机关党建工作制度，并做好制度的“立改废”，以严肃的制度约束党员，规范党建工作。

2.严格落实党建工作制度。坚持民主集中制原则，严格落实好“三会一课”制度，坚持每年至少召开一次民主生活会、各支部每半年召开一次组织生活会、支部党员大会每季度召开一次、支部委员会每月召开一次，院领导或总支成员每季度到所在支部或联系支部讲一次党课。严格落实双重组织生活制度、民主评议党员、谈心谈话、党员活动日等各项党建制度。抓实抓细县直工委、院党组部署的各项任务的落实督察，党总支每月检查支部落实“三会一课”等制度的执行情况。

3.提高机关党建工作科学化水平。围绕新时代机关党建面临的新情况、新问题开展调查研究，深化对新形势下机关党的工作特点和规律的认识，积极探索做好机关党建的工作的新途径新办法，努力提高机关党建工作整体水平。

机关工作总结 篇3

xx年，机关工委紧紧围绕区委、区政府的工作大局，着力加强机关基层组织建设，充分发挥党组织的政治优势，倾力打造干事创业的党员队伍，为建设“生机勃发、和谐宜居”新淇滨提供了动力和源泉。

一、夯实机关党建基础，构筑“阵地工程”

一是及时建立健全组织，做到基层组织全覆盖。根据机构和人事变化情况，新组建党支部1个，更名1个，撤并1个，调整充实支部书记10名。二是认真搞好党组织换届选举。规范机关党支部换届选举工作程序，督促指导任期届满的54个党组织进行集中换届，圆满完成了换届选举任务。三是创新党支部书记管理制度。结合支部换届，与区直单位党组沟通协商，确定支部委员会组成人员，重点考察支部书记人选，建立党支部书记学习培训、专项述职、任前考察谈话等制度。四是规范支部工作程序。出台了党支部公章管理、党费收缴、入党积极分子培养、承诺践诺服务基层等制度，引导和培养学习型、服务型、创新型党组织，充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。五是关口前移、重心下移，严把新党员发展入口关。对75名入党积极分子和预备党员进行了集中培训，对党员发展的全过程实行全程公示、全程记实，全程责任追究，结合实际，把工委与发展对象谈话提前到支部大会召开之前，严把入口关，全年新发展党员15人，延期发展1人。

二、强化思想政治工作，构筑“凝聚力工程”

一是围绕学习贯彻党的十八大精神深化理论武装工作。采取专题学习、制作宣传版面、知识竞赛等多种形式，把学习活动不断引向深入。二是围绕重大节日加强理想信念教育。围绕“七一”、“国庆”等节日，通过举办党史“回顾周”、重温入党誓词、书法、绘画作品展、召开座谈会等系列活动，引导党员干部坚定理想信念，加强党性修养。三是开展“一学二提三为”活动强素质。“一学”即强化学习理念，“二提”即提炼工作智慧、提升人生境界，“三为”即为党旗增辉、为发展助力、为人生添彩，积极构建工作学习化、学习常态化的新格局。四是开展“党员十带头”活动提干劲。在区直机关开展以党员干部带头强化务实创新，争做爱岗敬业的先锋;带头优化发展环境，争做服务经济建设的先锋等为主要内容的“党员十带头”活动，激发党员干部干事创业、奉献淇滨的热情。

三、围绕中心服务大局，构筑“战斗力工程”

一是找准位置、发挥职能、服务中心。围绕区委、区政府开展的重点村(项目)征地拆迁攻坚战、大招商大建设、城市管理集中整治提升等活动，机关工委全程参与，各级党组织抽调精兵强将，合力攻坚，党员干部冲锋在前，成为活动中的先锋队和主力军。二是积极参与文明城区创建活动。协同有关部门，深化文明家庭、文明楼院、文明社区、文明街道的创建活动，营造浓厚的创建氛围。三是扶危济困、关注民生。与人社局、人口计生委、团委等部门一起，开展高校毕业生就业帮扶活动，共帮助200多名毕业生就业。开展“金秋助学 爱心圆梦”活动，筹集11.6万元，为58名困难大学生提供入学帮助。筹集资金，对100户独生子女户和双女户困难家庭进行帮扶。

四、强化机关作风建设，构筑“形象工程”

一是以身边党员干部违法违纪典型案件为抓手，对党员干部进行警示教育，发放《警示教育读本》，教育党员干部守好“三道线”(信念防线、欲望防线、爱好防线)、把好“三重关”(权力关、节日关、交友关)，管好“三个人”(配偶、子女、下属)。二是组织入党积极分子和预备党员观看《从“一把手”到阶下囚》等警示教育片，参观区检察院警示教育基地，使入党积极分子和预备党员增强了廉洁从政意识。三是开展“向社会承诺、让人民满意”公开承诺活动，为群众提供优质服务。四是加强对党员干部作风的监督检查，加大对区直机关党员干部违法违纪案件的查处力度，1—11月，处分违纪党员6人。

下一年，机关工委将以抓班子带队伍，抓学习强素质，抓载体创特色，抓服务促发展四个方面入手，切实加强区直机关党的建设，着力推动机关党建工作再上新台阶。

机关工作总结 篇4

2018年工作总结（机关党支部）

年初以来，XX党支部在县委、县直工委、局党组的正确领导和关心支持下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕局党组中心工作，以推进“两学一做”学习教育常态化制度化为抓手，开展党支部建设提升行动，努力提升机关党建工作水平。现将工作开展情况汇报如下：

一、工作成绩与亮点

（一）强化责任担当，突出抓好巡视整改工作。

（二）强化党性培养，确保党员教育取得成效。

（三）弘扬红色精神，开展迎庆“七一”活动。

二、对当前党建工作的意见建议

1、加强第三片区各支部之间的联动共建，共同组织开展“党员固定活动日”等支部活动，加强党支部之间的交流互动和学习，以彼此为师、互帮互学、相互促进。

2、多挖掘先进典型，多发现闪光点，多传递正能量，以身边的榜样教育身边人，以身边的典型感召身边人，发挥先进典型的正面引导作用，营造好学先进、赶先进、作贡献、当表率的浓厚氛围，激发党组织活力。

三、2019年工作打算

1、开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育，巩固好

“两学一做”学习教育、“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育、“讲重作”专题警示教育成果，不断加强对党章、党规、党纪等内容的学习教育，引导党员逐步增强党员意识，养成自我监督、自我学习的良好习惯。

2、深入开展党支部建设提升行动，围绕党支部提升行动工作计划，进一步补缺补差，巩固基层党组织标准化建设成果，推动党组织建设水平再上新台阶。

3、围绕业务工作抓党建，统筹推进党建工作与业务工作共同发展。通过加强党建工作促进业务开展，形成“紧扣业务抓党建、抓好党建促业务”互动循环的良好工作格局。

4、切实抓好意识形态工作。牢牢把握意识形态主导权，加强意识形态领域情况综合分析研判，及时有效处置意识形态领域问题。加强意识形态阵地建设，坚守传统阵地，拓展新兴阵地，加快网络、新媒体等平台建设，不断巩固壮大主流思想舆论。强化宣传思想文化干部队伍建设，加强业务培训，通过业务培训，促使干部掌握新知识新手段，进一步提高开展宣传思想文化工作的能力水平。

机关工作总结 篇5

**街道2011年效能建设工作

汇 报 材 料

2011年是“十二五”规划开局之年，为进一步推进营造机关行政效能建设的浓厚氛围，街道根据市效能建设工作领导小组关于进一步推进机关效能建设的相关精神要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作，按照街道的工作职责、目标、任务及要求，进一步规范了机关行为，完善了运行程序，推进了机关效能建设，转变了工作作风，现将工作简要汇报如下：

一、加强领导，明确目标

加强机关效能建设，是贯彻落实党的十七大、十七届五中六中全会精神，建设服务型政府的重要内容。街道党工委、办事处高度重视，专门成立了领导小组，由党工委书记担任组长，班子成员任副组长，各部门负责人为成员，具体负责效能建设工作的部署、督查和考核，并指定专人负责，落实工作责任，保证各项工作能够顺利开展。召开街道干部职工大会，落实市委、市政府有关文件精神，先后召开了6次专题会议，对街道加强机关行政效能建设工作进行部署，要求全体干部职工统一思想，改进工作作风，提高办事效率，努力创造良好的政务环境。在《市行政效能建设检查评估暂行办法》的基础上，街道制定了《**街道行政效能建设检查评估实施方案》，明确行政效能建设工作的指导思想、总体目标、工作要求、方法步骤，对各个阶段工作进行细化，增强工作的可操作性。

二、抓好载体，提升质量

抓好街道便民服务中心管理。一是完善机构。中心主任由党工委副书记、主任担任，副主任由纪工委书记担任，中心工作人员由计生、民政、组织、劳动和社会保障工作人员组成，并设立六个窗口。二是完善制度规程建设。建立了《岗位目标责任制度》、《政务公开和社会服务承诺制度》、《首问责任制》，《限时办结制》、《一次性告知制》、《中心办事规则》、《中心工作人员守则》、《**街道便民服务办事流程》等10多项制度规程。三是落实经费。今年街道列支专项资金8000用于便民服务中心建设。四是确保人员到位。结合工作实际，街道要求进驻中心的4个部门工作人员，每天必须佩戴工作标识到中心座班，并严格按照相关职责制度要求办事，提高办事质量和效率。截止目前，街道便民服务中心累计办件106件，群众满意率100%。

抓好社区（村）级便民服务站的管理。一是8个社区（村）级便民服务站，由社区（村）主任任便民服务站负责人，切实做好社区（村）级便民服务站工作。二是落实社区（村）级便民服务工作人员培训工作，提高办事能力和素质。三是对社区（村）级便民服务站实行座班制，街道效能办严格考勤。四是推行全程代办，以建设现代服务型政府为目标，以为民服务为宗旨，以群众满意为目的，全面推行全程代办服务，使群众不出家门就能办事，就能办成事。截止目前，全街道8个社区（村）级便民服务站共代办件296件，群众满意率100%。

三、抓好结合，力求实效

加强效能建设是转变机关职能、推进机关全面建设的重大举措。我街道在效能建设活动中，坚持做到“三个结合”，即与“重点建设招商年”工作任务相结合，为经济发展创造安全、和谐、稳定、文明的社会环境；与转变干部作风相结合，力求干部职工整体素质有明显提高；与强化内部管理相结合，力求机关整体建设明显进步。主要做好以下几方面工作：

1、建立学习制度，深化思想教育。经常组织全体干部职工学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大精神、十七届五中、六中全会精神、胡锦涛同志一系列重要讲话及《信访条列》、《行政许可法》等相关文件。坚持“为经济发展服务、为社会进步服务、为群众生活服务”的工作指导思想，增强求真务实的自觉性，提高为民服务的主动性。

2、完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求，结合工作实际，进一步完善了管理和工作制度。制定了《**街道行政效能建设工作方案》、《**街道影响机关工作效能行为责任追究办法》、《**街道关于严禁党员领导干部和工作人员工作日午间饮酒的暂行规定》等规章制度。以完善工作目标责任制为重点，逐级建立了岗位责任，公开服务项目、内容、收费标准，承诺服务质量和完成时限，落实考核奖惩，加大处罚力度，使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用。

3、规范行政行为。建立了岗位目标责任制，实行挂牌上岗制度，工作人员都能够严格履行岗位职责。同时，按照“行为

规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的要求，认真贯彻《行政许可法》，严格执行“十个不准”。

4、提高工作的效能，各项工作扎实推进。机关效能的好坏直接关系到街道经济和社会各项事业建设的成败。街道党委、办事处紧盯推进城乡一体、打造靓丽宜居街道这个目标，以机关效能建设为总抓手，切实提高机关整体效能，扎实推进经济和社会各项事业的稳步发展，至目前，街道共实现工业总产值亿元，同比增长28%；增加值实现亿元，同比增长27%；实缴税金3363万元，同比增长30%；新增固定资产2400万元，同比增长28%。社区管理创新不断完善。综合治理实现制度化，信访稳定网络进一步加强；计划生育服务不断拓展；创建国家卫生城市长效机制不断完善，创文工作扎实开展；社区建设稳步推进，精神文明建设取得显著成效。

四、落实责任，强化监督

明确党工委书记为街道效能建设第一责任人，主任是直接责任人，各部门负责人为本部门效能建设的第一责任人，日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓，把效能建设作为考核工作的重要内容加强督查，确保每个阶段工作落到实处。街道机关行政效能建设工作领导小组按照“三项制度的规定”不定期对街道各部门、机关干部开展机关行政效能建设情况进行督促检查，特别是对行政不作为、行政乱作为以及违反效能建设规定的行为进行严肃查处。同时结合街道实际，制定机关、社区干部绩效考评办法、效能告诫、责任追究等细则，明确追究

内容、范围、程序和责任，并把绩效考核与目标责任制考核、党风廉政责任制考核、公务员考核结合起来，考核结果作为机关干部业绩评定，奖励惩处的重要依据。

在效能建设中，我们取得了一定成绩，但更应该看到不足，如节约型机关建设，干部的学习培训等工作还不到位；社区（村）级活动阵地太差，硬件设施跟不上工作需要等等，在今后的工作中，积极争取资金，不断完善便民服务硬件配套设施建设，在优化服务措施，提高工作效能上下功夫，使机关行政效能建设进一步规范化，常态化，力求实效，为实现街道和谐发展奠定坚实的基础。

二O一一年十月二十六日

机关工作总结 篇6

团委工作情况汇报

材料

各位领导：

首先我代表乡党委、政府对团省委及各级领导莅临我乡指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

。下面，我就乡团委的工作情况向各位领导汇报：

一、加强团组织建设，为团工作有效开展筑牢坚实基础 团组织建设工作是团工作的基础，我们通过实施带动工程，提升团建品位。在这方面，我们着重抓了“三带”。第一，以党建带团建。通过认真贯彻落实省、市、县委共青团工作会议精神，按照县委党建带团建的要求，乡团委紧紧依托乡党委，带动团建，乡党委把团建工作纳入党建工作之中，把团岗作为党培养年轻干部的重要基地，积极向党组织推举青年骨干和团干部作为青年后备人才。认真借鉴党建经验，积极探索新的团建模式。现在农村外出务工青年人员比较多，通过运用QQ、手机、邮箱等现代信息技术，加强对外出务工人员的管理服务。通过努力，全乡符合建团条件的机关、事业单位、村、学校建团率达100%。近年来，全乡共有100多名优秀青年加入团组织，40多名优秀团员成为党组织的新鲜血液，基层团组织的战斗力明显增强。1

第二，以班子带组织。我们对全乡团员进行了清理，建立了个人档案，对村级10个团支部进行了人员调整，撤换了1名年龄大、综合素质较弱的团支部书记，把思想表现好、文化水平高、业务能力强的青年吸收到团干部中来担任基层团支部书记，提高了团支部班子的整体素质。

第三，以阵地带活动。目前，全乡已建成的村部9个、村级文化室9个，作为基层团组织的活动阵地。并在辽竹湾、杨家湾、桑植坪、汨落湖等村建有农家书屋，大大地丰富了农村青年的业余文化生活。

二、深化服务，为青少年的成长成才创造条件。

一是以法制教育为重点，预防青少年违法犯罪工作持续推进。聘请乡司法所所长为中心小学法制副校长，每月为学校上一堂法制教育课，增强了广大青少年的法制意识，从思想源头上预防青少年违法犯罪。

二是家庭社会共同参与，精心营造未成年人健康成长环境。在全乡深入开展了“青少年远离网吧”、“学生自卫教育”、“青少年维权”等活动，对未成年人上网情况专项整治，乡团委组织青年志愿者和治安联防队，在校门等重点区段执勤巡逻，维护学校周边安全。

三是推进希望工程。我乡近300名学生中有35名学生因为家庭贫困而处在失学边缘。根据这一情况，乡团委走村入户，走访贫困学生。同时，把助学活动同工作“爱心助学”

工作结合起来，每年资助贫困学生14名，捐资3000余元，援助学校改善了办学条件，修建了新的宿舍楼和学生食堂。四是活跃广大团员青年的文化生活。我乡连续3年举办了民族文化节，荣获了中国桑植首届民歌节获第1名。注重素质教育，从小抓起，掀起“爱我家乡、唱响桑植民歌”的浓厚氛围。

三、积极引导，团结带领广大团员青年建功立业。

1、我们以争当“青年岗位能手”和“农村青年创业致富带头人”活动为载体，团结带领广大青年创业致富，打造了一批青年科技示范户，有养殖大户31户，创业企业3个。返乡青年袁启文利用在外学到的技术，回乡创业，投资80多万元兴办了占地3000多平方的粽叶选厂，吸纳了劳动力125人，年利润30多万元。芭茅溪村甘协成，带头养殖黑山养，年出栏200多只，并成立了养殖协，义务给养殖户免费上门传授技术，带动了全乡养殖业发展。楠木坪村张久云，种植厚朴、红枫、紫微等300亩；水田坝村向周元兴从广东回乡后，办起了高尔夫球木丁厂；桑植坪返乡青年甘桂华等兴建了畜牧小区。通过乡团委的引导，我乡青成为了全民创业的“创业先锋”，有利促进了全乡的经济发展。

2、推进“大学生三下乡”活动。我乡中心小学已成为湖南师范大学“三下乡”活动基地，每年师大学生来这里开

展活动，不仅输送新知识，而且带来了新的教学理念，给学校带来生机和活力，并利用空闲时间，给村民发放农业技术手册，传授生活小常识。与青年团干结成对子，帮助他们开阔眼界，创新思想。

3、提高青年农民的素质，推进“千人培训计划”。在全乡开展农民培训和农闲培训。目前，已培训9期，培训青年农民达到520人次。青年农民素质的提高，加速了农村剩余劳务力的转移。今年，全乡实现境内、外劳务输出的农村青年达1135人，占全乡青年劳动力的80%。

4、全力推进“保护母亲河工程”。 利用青年志愿者活动日、保护母亲河日、世界地球日、世界环境日的有利契机，开展了“美化家园、保护母亲河”等主题环保教育活动，组织团员青年沿河清理垃圾，在澧水河两岸植竹26公里、7000余棵，增强了全民的环境卫生意识，有力推动了我乡的精神文明建设。

5、积极争创“优秀青年”，服务新农村。结合乡党委创先争优活动，乡团委号召广大青年农民积极参与。我乡涌现了一大批优秀青年，如见义勇为青年莫小林，创业能手向周元，养羊状元甘协成等，为全乡的青年作出了表率。

近年来，乡团委的工作取得了一定的成绩，但仍存在一定的不足，主要是：团员意识整体不强，尤其是农村团员流动频繁，管理难度大；农村支部工作的重视程度不够，团组

织开展工作难度大；基层团组织的活动经费不足；农村团干部兼职多，大龄化严重。我们将在以后的工作中发扬成绩，弥补不足，扎实工作。我们坚信在上级团委的指导、乡党委政府的关心支持、广大团员的努力和精诚团结下，我乡团委的工作一定肯定会更上一层楼。

谢谢大家！

机关工作总结 篇7

20__年是深入学习贯彻落实党的十_大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。本年度，我局认真组织学习贯彻落实党的十_大精神，加强基层组织建设，深入开展党的群众路线教育实践活动，扎实推进党建工作，为推动经济社会发展提供了良好的组织保障。

一、基本情况

我局现有班子成员人，局机关内设个股（室），局直属事业单位个。全系统共有干部职工人。共有个党支部，党员人。

二、主要做法

（一）抓领导班子建设

1.加强理论学习。一是局领导班子带头学习、带头讨论，带头发言，作好读书笔记，为广大党员干部做出表率，带动党支部的理论学习，形成了以理论学习促进党员干部思想作风、工作作风转变的良好氛围，使党建工作有了新的发展。二是严格落实学习制度。按照《20__年度党建工作计划》，严肃学习纪律，狠抓支部学习制度落实。坚持每周五半天理论学习和中心组学习当日下午党支部集中学习制度，积极参加县直机关党工委组织的知名学者、专家教授辅导报告，用心听讲，作好笔记，做到学有所思、学有所获。严格理论学习考勤制度，做到遇事要请假，事后及时补课，确保学习人员、时间、内容和效果的落实。

2.坚持民主集中制。坚持民主集中制原则，把集体领导和分工负责有机结合起来，广开言路，多方听取群众意见，大家出主意，想办法，发挥了每个成员的聪明才智，较好地完成了各自分管的工作。做

到了带头参加学习，带头遵守各项规章制度，带头参加各种扶贫帮困公益活动，为党校团队战斗力、凝聚力的发挥起到了较好的表率作用。

（二）抓党员队伍建设

一是领导干部带头落实“三会一课”制度，完善“每月一学”制度，机关党员干部的理论学习以集中学习和自觉学习相结合，每次集中学习时间一天，主要学习党的十_大重要文件、党和国家最新的重要会议文献和颁布的各项政策法律、党和国家领导人的重要讲话和重要理论文章等。二是积极征订《人民日报》、《光明日报》、《经济日报》、《x日报》、《闽西日报》等党报、党刊。三是严格发展党员程序，把好党员入口关。全年共发展党员人，其中大专以上的人，改善了党员队伍整体结构，为全县经济社会又好又快发展提供了坚强保证。四是做好党费收缴、管理，足额上缴党费。党费的收缴、使用和管理，是党的基层组织建设和党员队伍建设中的一项重要工作。对此局党总支、支部高度重视，认真组织全局党员干部学习了关于党费收缴、使用和管理工作有关文件精神和要求。并对单位的党费工作进行了认真安排部署。通过建立台账，核定基数，明确人员，规范操作，认真收取，按时上缴，保证了标准按时、足额交纳了全年党费。

（三）抓工作机制建设

坚持把党建工作摆上机关全面建设的重要位置，列入劳动保障工作的重要议事日程。年初，我局召开全系统干部职工大会，部署任务和安排年度工作计划时，把党建工作和劳动保障业务工作同安排、同部署，明确全年党建工作的目标和任务，科学设定目标任务，层层分解，细化量化，责任到人，严格考核，构建起了上下同心、齐抓党建的良好运行机制。在组织领导上，做到明确指导思想、原则和目标要求，明确全局党建活动的总体安排、方法步骤，明确局党建每个阶段

的工作重点，明确各项工作的责任领导和责任人，保证了党建活动的扎实推进。召开党总支会议时，经常听取党支部的工作汇报。检查评比工作时，把党建工作列为评比内容。各支部开展活动时，局领导积极参加，时间上给安排，内容上给指导，人员上给充实，经费预算给予保障。

（四）积极开展丰富多彩的党建活动

一是严格按制度要求召开民主生活会、组织生活会等党内正常活

动，开展了民主评议党员、民主测评党员干部、社会评议机关作风活动，全员参与，各项工作正在有条不紊的进行。同时，抓好党员干部的学习教育活动，切实把党员干部的思想和行动统一到

重要讲话精神上来。同时，专题组织学习了十八届三中全会精神。二是清明节期间组织党员前往烈士陵园祭奠烈士英灵，重温入党誓词。三是局领导“七一”前夕深入到各支部和泮境乡乌石村走访慰问老党员和困难党员，送上慰问品和慰问金，并向老党员老同志致以节日的问候和祝福。四是为庆祝中华民族传统的敬老节日——重阳节及我省第二十二个老年节的到来，加强劳动保障系统离（退）休同志的归属感，增进离（退）休同志与在职同志的情谊，组织敬老、爱老慰问活动。

（五）抓教育引导，全面提高党员的廉洁从政意识

坚持把党建与加强党风廉政建设相结合。经常开展政策法规宣传，教育干部做到警钟长鸣，提高党员干部的法制意识和自身免疫力。一是认真贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《规定》和《省委九个严禁》，将其列入党员领导干部理论学习、教育培训的重要内容。二是去年“七一”期间召开党员大会，表彰了

一批先进基层党组织、优秀党务工作者和优秀共产党员。三是组织召开专题民主生活会，通过开展批评与自我批评，进一步改进干部思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风。通过一系列的活动，进一步增强了党员干部的法制、责任、廉政意识。

机关工作总结 篇8

2017年，我局的法律进机关工作在县委、县政府的领导下，落实相关政策，积极推进“法律进机关”工作，围绕中心大局工作，结合安监工作实际，狠抓落实，进一步增强了全局干部职工的法律意识和法律素质，有力地促进安全监管工作的发展。现将我局2017年“法律进机关”工作总结如下：

一、完善机制，明确任务

(一)按照上级要求，我局始终把“法律进机关”工作摆在重要议事日程，成立了由局长任组长的宝兴县安监局“法律七进”工作领导小组，领导小组下设办公室在局综合室，负责日常工作。领导小组定期召开会议、听取汇报、开展督查等，确保各项工作得到落实。

(二)为使“法律进机关”工作有序开展并落到实处，我局制定了《宝兴县安监局“法律进机关”工作实施方案》。明确了指导思想、基本原则、目标任务、基本要求、方法步骤、组织领导等方面的内容。保障了“法律进机关”工作的有序开展。

二、建立制度，狠抓落实

(一)健全和完善党组中心组学法制度、领导干部学法用法制度等，制定党组、职工学法计划，党组中心组每月至少进行1次法治学习，职工每月进行至少1次的学法活动，今年以来我局共组织职工学法活动12次。

(二)组织行政执法人员进行专业法培训。一是坚持集中学习与自学相结合，抓好局机关法制宣传教育活动，不断提高干部职工的法制观念和业务能力。二是组织干部职工进行集中培训，推进依法行政。三是将干部职工学法用法和依法办事情况作为年度考核及评先评优的重要依据。

(三)坚持依法行政，全力推进“法治宝兴”建设。一是重点开展行政权力清理、行政权力网上运行等工作。二是领导班子成员严格依法办事，无违法违纪现象。严格执行执法责任制和执证上岗制度，工作人员依法履行职责，办事便民、高效，服务对象满意。三是深化党务政务公开，在政府门户网站上及时公开，提高依法行政水平。

三、强化宣传，营造氛围

(一)建设文化阵地，利用“宝兴安监”微信公众号、qq群、手机短信，不断扩大法律宣传的覆盖面。紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观，提升干部职工文明素质和机关文明形象。深化廉政文化进机关活动，加强机关干部反腐倡廉教育。

(二)宣传培训，提高素质。为了提高干部群众的法律意识，我局开展了以下三种形式的宣传培训工作。一是开展执法人员培训，二是开展经营企业培训，三是送法律下乡，完善农民群众举报机制。

四、下一步工作打算

通过多措并举扎实开展“法律进机关”工作，尽管取得了一些明显成效，但要存在着一些不足，今后要抓好三项工作：一是宣传教育力度要加大，要在职工中形成自觉学法、知法、用法、学法的氛围。二是加强法律实践，坚持学法用法相结合，全面推进农业行业的依法管理。三是健全完善学法、用法的各项制度，进一步提高干部职工的法制观念和法律意识。

机关工作总结 篇9

XX县科学技术和知识产权局按照XX县“法律八进”实施方案要求，积极开展“法律进机关”活动，有效增强了科技干部职工的法律观念和法治意识。

一、 加强组织领导，健全工作机构。

根据XX县“法律八进”实施方案要求，我局立即召开党组会议，学习传达关于开展“法律进机关”活动的有关精神，专题研究部署开展“法律进机关”活动工作。成立了由主要领导任组长、分管领导任副组长、各科室负责人为成员的 “法律进机关”活动领导小组，健全了组织领导机构，明确了工作责任，制定了开展法律进机关活动的各项措施。

二、 采取多种形式，认真组织学习。

采取集中学习、集中讨论交流、分散自学、个人轮流讲法等多种形式，认真组织学习了《宪法》、《公务员法》、《知识产权法》、《专利法》、《行政处罚法》、《政府信息公开条例》等国家法律法规。学习期间，严格执行集中活动考勤制度，建立学法笔记，联系实际撰写心得体会，领导干部带头参加集中学习，带头讨论交流，带头讲法，带动了干部职工学习的积极性和自觉性，取得了预期的学习效果。

三、深入学习贯彻党的十九大精神

1.认真组织收看党的十九大开幕式。10月18日上午9:00，XX县科知局认真组织全体干部职工收看中共十九大开幕式盛况。通过聆听习近平总书记在大会所做的《不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗》报告，大家一致认为，习近平总书记代表十八届中央委员会所作的报告，总结成绩客观深刻、求真务实，谋划未来目标深远、内涵丰富，传递出决战决胜全面小康，为早日实现富强、民主、文明、和谐的中华民族伟大复兴中国梦的时代强音，是未来五年全国各族人民共同奋斗的行动纲领。收看结束后，大家纷纷表示，将进一步认真学习贯彻党的十九大精神，加强学习，立足岗位做贡献，扎实做好本职工作，以实际行动认真履行科技干部的职责。

2.认真开展集中学习。11月1日，11月9日，11月24日，12月11日，县科知局通过组织召开干部职工会、局党组会等会传达贯彻学习了党的十九大报告、十八届中央纪委工作报告、党章修正案和十九届一中全会公报精神，以及全县传达学习党的十九大精神大会精神。会议要求，全体党员干部要把学习贯彻党的十九大精神作为当前和今后一个时期首要的政治任务，切实把思想认识和行动统一到十九大精神上来。一是要提高政治站位，充分认识到党的十九大精神的重大意义和取得的重大成果，深刻学习领会党的党的十九大精神实质和深刻内涵;二是深入领会“十九大报告明确提出，创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。”，科技干部要主动作为，转变理念，创新思维，狠抓科技体制改革，激发创新创业活力，统筹推动科技与经济深度融合，创优科技创新生态，大力推进科技成果转移转化和创新主体培育;三是要结合党的十九大精神做好六个表率，即勤于学习的表率、对党忠诚的表率、真抓实干的表率、亲民为民的表率、和谐共事的表率、清正廉洁的表率;四是要精心安排，采取集中、自学等方式认真开展局机关“读书班”活动，活动后认真撰写心得体会;五是要以党的十九大精神为指导，抓好近期重点工作，确保年度目标考核任务全面完成。

3.积极开展“迎接十九大，做合格党员、当干事先锋” 主题活动。9月22日，县科知局积极开展“迎接十九大，做合格党员、当干事先锋”主题活动，会上全体党员干部在党旗下重温入党誓词，不忘初心、继续前进，立足岗位为建设美丽新XX做贡献。同时，局长杨富国同志带领大家一起学习了《党章》部分章节。要求全体党员要把学习《党章》作为必修课，严格执行《党章》关于党内政治生活的各项规定，敢于坚持原则，勇于开展批评和自我批评，带头弘扬正义，抵制歪风邪气。

4.认真开展“新时代、新形式、新使命”主题教育活动。12月14日，县科知局开展“新时代、新形式、新使命”主题活动，全体党员积极发言开展讨论。全体党员纷纷认为，新时代产生新思想，新时代肩负新使命，新时代开辟新征程。全体党员纷纷表示以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，开启现代化建设新征程，必将为实现中华民族伟大复兴的中国梦谱写新篇章。

四、借助有效载体，丰富活动内容。

充分利用XX县科知局门户网站等形式，开展全方位、立体式的法治宣传。编辑法律知识学习手册、科技政策宣传资料等，加强日常学习和教育。以“法律进乡村(社区)为载体，积极开展科技干部“送法下基层”活动，向基层和群众赠送法律书籍和法制宣传资料，引领干部群众依法办事。

机关工作总结 篇10

机关后勤工作纷繁复杂，随着经济的快速发展，政府对机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。下面就让找总结网小编给大家分享一些机关后勤服务工作总结吧，希望能对你有帮助!

20XX年，在县委、政府的正确领导下，我们以开展党的群众路线教育活动为契机，进一步转变工作作风、创新工作方法，提高服务质量，坚持热情、周到、节俭的原则，积极完成各项会务、保洁、周转房、公务用车等后勤服务工作，促进机关事务和后勤保障等各项工作健康有效开展。

一、扎实认真开展党的群众路线教育实践活动

按照县委的安排部署，我们开展了第二批群众路线教育实践活动。一是领导重视、加强学习教育。及时成立领导机构，按照实施方案的要求制定周密的学习计划，开展5天以上集中学习做到了集中学习有计划、有记录、个人学习有体会、有笔记，围绕“三个专题讨论”、“三个主题教育”开展专题学习讨论，组织党员干部观看教育片《永远的春天》、《雨中的树》，深入廉政教育基地、听主要领导讲党课等，保证学习内容落实到处。二是找准突出问题。重点围绕为民务实清廉要求，查找了和领导班子和班子成员在政治上不坚强和“四风”问题具体表现，采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，以整风精神开展批评和自我批评。对征求的各方意见和建议进行梳理，领导班子和班子成员在政治上不坚强和“四风”问题各类建议80条。三是领导班子和班子成员都撰写对照检查材料。从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面剖析根源;明确努力方向和整改措施。四是开好专题民主生活会和组织生活会。领导班子召开专题民主生活会和组织生活会。会上，班子成员开门见山、直奔问题，开展严肃认真的批评和自我批评，并对职工提出的意见进行回应。五是围绕存在的问题，制定整改事项。领导班子和班子成员结合征求的意见和存在的问题制定了整改清单和整改方案，确保整改一抓到底，出成效。六是抓好专项整治。根据关于印发《若羌县深入开展政治坚强和“四风”突出问题专项政治工作总体方案》的通知(若群组发[2018]20号)文件精神，我们对超标配备公车、多占办公用房、滥建楼堂馆所开展了专项整治活动，自2008年以来我们没有超标准配备使用公车，也没有利用职权以各种名义违规换车和借车，无摊派款项购车情况、无豪华装饰公务用车情况、滥用军警号牌等问题。通过制定各项制度、安装了GPS电子定位监管系统和公车标识牌，杜绝了公车私用、节约资金显著成效。我们对全县101个单位已完成办公用房清理腾退工作，对全县办公用房进行整改，实际清理腾退超标准办公用房面积8304平方米，整改率为72、1%。七是抓好建章立制。坚持把制度建设贯穿始终，对已有制度进行全面梳理，认真做好废、改、立工作，新建制度3个，修改完善了22个制度。通过立行立改、即知即改，坚持从具体问题抓起，让群众看到成效、增强信心。

二、认真履行职能、提高后勤管理管理水平

一是积极开展精神文明建设工作。为加强组织领导，巩固州级精神文明创建成果，确保各项工作的顺利进行，调整了精神文明创建工作领导机构。根据关于印发《若羌县党政正职“四个不直接分管”实施办法(试行)》的通知精神，对班子成员进行重新分工，做到责任到人、相互配合。今年，按照县上有关部门与我们签订的各项目标责任书，认真开展各项工作，对各项工作年初制定了详细的计划、措施等，完善了各项工作制度，做好党支部、工青妇、党风廉政、综合治理、计划生育、安全生产等工作，并取得显著成效。二是切实抓好单位的维护稳定工作。在重大节日期间实行24小时双人双岗值班制度，特别是若羌县在启动一级响应党政主要领导住岗带班，同时加强技防、物防建设，在车队安装了监控设备，根据实际情况领导班子研究决定专门腾出一间房屋作为长期领导值班室，确保了机关后勤服务中心车队的安全稳定工作。三是积极完成公共机构能源资源消耗年报统计工作。认真贯彻落实《公共机构节能条列》，进一步规范公共机构能源资源消耗统计工作，较好地完成了我县2018年度公共机构节能消耗统计上报工作。认真做好节能宣传，提高干部职工在工作生活中的节能意识。

三、提高会务服务质量，圆满完成后勤保障

一是精心做好会务服务工作。认真做好重点项目开工奠基仪式党代会、人代会、政协会等各项重大活动的筹备、布置、会议服务工作。完善党政大楼各大、小会议室服务设施，进一步增强服务功能。加强与县委、政府和县直各单位的会议服务接洽。积极指导会议服务人员做好会前的准备、设备调试、卫生保洁、会中沏茶倒水、人员引导等工作，优质高效地完成各类会务活动的后勤保障工作。二是做好党政大楼的卫生保洁。抓好大楼内公共区域卫生和各县领导办公室、各会议室的卫生的保洁工作。认真做好对党政综合办公楼内的水、电、暖、空调、电梯等设备的定期检查和维护。三是抓好党政大楼内节能减排工作。针对党政联合办公大楼能源消耗较大等问题，我中心制定了节能措施。严格控制空调用电、长明灯，合理设置空调温度;有效调节电梯运行，鼓励机关工作人员低楼层往返时不乘电梯。杜绝长流水及水管跑冒滴漏的现象发生，切实减少水电能源损耗。四是积极做好县领导居住的周转房的后勤服务工作。扎实做好县领导周转房的资产登记，同时做好水、电、暖的维修维护和安全保卫工作。按照《关于切实做好援疆干部人才安置工作的通知》(若党组通字[20XX]70号)文件精神，切实做好援若后勤保障工作，让他们在若羌工作期间就像在家一样的感受。五是积极做好群众服务中心楼、老民政局楼、原地税局楼的后勤保障。做好安全保卫和公共部分的卫生保洁一级响应期间党政主要领导在岗带班和24小时干部值班，同时做好水、电、暖等综合管理服务工作。

四、规范制度、加强车辆统一管理

一是建立车辆管理档案。对全县公务车辆进行集中统一管理，建立公务车的车辆档案，加强对现有车辆的管理使用。二是严格派车制度。车辆集中管理后，我中心严格实行公务用车派单制度。各单位外出公务用车时，需填写《公务车辆外出申请单》，并由县委、政府分管领导批准后，由县机关后勤服务中心领导根据出差目的地路况、距离调配相应车辆，并填写《公务用车费用核算单》，驾驶员方可出车。为方便工作，紧急情况临时用车可先派车后填单。三是完善各类公车管理制度。不断完善了《驾驶员管理制度》、《车辆管理制度》、《车辆派车管理制度》、《车辆费用支付制度》、《车辆使用管理制度》、《车辆燃油管理制度》、《车辆维修管理制度》《节假日封车制度》等。

四是认真核算公务用车所产生的费用。我县公务用车集中统一管理，公务用车所产生的费用按照油价、上涨或下调及公务用车损耗表进行核算。五是精准核定里程，严格控制油耗。结合工作实际，各单位公务用车起始前和终止后，单位用车领导确认里程表起始数和终止数，并在《公务用车核算单》上签字确认盖章。机关后勤服务中心按各单位领导签字并加盖公章确认以上各项费用后按月汇总《公务用车核算单》所产生的费用，并由财务人员按季向用车单位去收取费用。油料按不同车辆耗油办法计算，卧车每百公里耗油按8公斤计算、越野车耗油按12公斤计算，考斯特车每百公里16公斤、面包车每百公里按14公斤。公务用车费用通过核定公里(详见公务用车费用，在政府网上可查)进行核算。今年，43辆车共安全行驶88万公里、无交通事故，达到4年无交通事故的安全年。实行公务卡、加油卡、维修材料、车内装饰实行定点，不得任意在外购置和维修，杜绝了油料的消耗和虚开发票，车辆集中管理后，每年开支节约三分之一。公务车辆安装GPS电子定位监管系统和公车标识，对车辆行驶路线、车辆行驶速度、使用情况进行实时监控，杜绝了私拉乱跑公车私用的现象发生。六是县领导服务车辆实行按月包干。县领导服务的驾驶员相对固定，越野车行车经费每月为5000元，卧车行车经费每月为3000元(包括各种车辆的油料、材料费、维修费、过路费、差旅费、审验费、日常保养维护费等所产生的一切费用)。出差归队后，由机关后勤服务中心财务人员按有关规定核算车辆外出产生费用后由驾驶员呈送县领导确认签字后报机关后勤中心领导签字，再到财务室结算费用，洗车费一律不报销。七是核算单车费用透明。推行车务公开，根据车辆统管期间车辆损耗及燃油情况，制定并下发了《若羌县属部门公务用车费用标准和结算办法(试行)》以及各种车辆运行费用明细在若羌政务办公网上向各单位公布，增强了车辆使用资金的透明度。八是加强驾驶员管理，提高安全意识。我们狠抓交通法规教育、安全教育、思想教育，培养驾驶员爱车守纪、服务热情、安全行车，节能降耗的良好工作作风。采取日常教育、出车叮嘱、在外指导、返回报告，全程掌握行车情况。加强驾驶员业务技能培训，提高安全意识和服务质量。同时，让他们明确发生车辆事故应承担的责任，以及对本人、家庭、单位和受害方造成以及对社会的影响，增强安全行车的自觉性。

三、20XX工作计划

1、加强学习，提高干部职工的整体素质，确保各项工作顺利开展。组织干部职工认真学习十八届四中全会精神、区、州、县党代会内容及一系列文件精神，同时加强驾驶员对《中华人民共和国道路交通安全法》安全学习教育，继续巩固州级精神文明创建成果、加强对党建、党风廉政建设、综合治理、安全生产、工会、妇联等工作的组织领导和活动开展。

2、加强车辆管理和服务。一是继续严格实行派车单制度，车辆产生的费用根据《若羌县属部门公务用车费用标准和结算办法》进行核算。二是严格执行车辆驾驶、停放、维修、加油、检查等规定。三是采取激励机制提高驾驶员安全驾驶服务水平、节约油料及材料、安全行车等。四是不断完善各项制度，提高服务工作效率。五是加强驾驶员的技能培训工作，确保车辆行车安全。

3、切实做好县领导和县直各单位的会议服务和卫生保洁工作，提高服务保障质量。一是认真与办会单位做好会前各项准备工作，二是抓好办公楼办公区和县领导办公室、各会议室的卫生的清扫保洁工作。三是保证党政大楼的水、电、暖、电梯等正常运行。四是积极做好县领导居住的周转房和援疆干部的后勤保障服务工作。五是继续做好“XX五”公共机构节能减排、能源消耗统计、公共节能宣传周等工作。六是继续做好县群众服务中心、老民政局楼、原地税局楼的综合管理和后勤服务保障工作。

以上是我们一年工作的开展情况，虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我们将发扬成绩，改进工作中的存在的不足，为推动我县发展战略的顺利实施和“三个文明”建设而努力工作，把机关后勤服务中心各项工作推向一个新台阶。

机关后勤工作纷繁复杂，随着我区经济的快速发展，政府对机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。近两年，我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手，以学习启迪思路的创新，以学习促进作风的转变，以学习推动效能的提高，使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”，取得了一定的成效。

一、推进学习型机关建设，不断提高后勤机关整体素质

以创建学习型机关中，我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式，紧密结合自身实际，认真开展“三抓”活动，有效促进了机关工作作风和思想观念转变。

一是抓观念转变，增强服务意识。传统后勤观念认为，机关事务管理局管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本;管理是成事之基，是提高服务能力和水平的手段。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们在工作思路上提出了“四句话，八个字”：牢记一个宗旨—服务，抓住一个根本—管理，明确一个方向—创新，坚持一个作风—务实。在具体工作目标任务上提出：一是强化服务，要求员工在“钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平，机关对我局服务的满意率比上年提高5个百分点，达到85%。二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本管理，各项经费支出同比下降5%;加强经营管理，局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。

二是抓素质培养，提高整体形象。两年来，我们按照区建设学习型机关实施意见精神，每年在年初制订局建设学习型机关年度活动计划，开展全员素质建设，通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对员工的学习和教育，转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表”、《中国入世报告》、十八大报告等政治理论的学习、讨论和教育，举办了《与时俱进，坚持共产党员先进性》专题讲座，实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时，针对局岗位多，人员多的特点，组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况：态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情况通报，对存在问题进行分析、教育。通过学习教育，全局干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。

三是抓制度建设，促进规范运转。我局在抓基础建设、建章立制的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了《节支、创收考核奖励意见》，把节支创收指标进行了目标分解，明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了《武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法》、《机关商场考核奖励办法》，把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩，树立效益优先观念。修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度。同时，我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实;坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量;坚持以《首问负责制》优化服务环境，方便群众办事。

二、推进学习型机关的建设，不断创新机关后勤工作思路

“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进，用什么办法提升后勤服务，关键在创新，创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中，不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点，积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”，延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”，从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新”。

我们树立了机关食堂不能“只算经济帐，不算政治帐”，要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一味“把家”，不能亏本的思想和做法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格，把荤菜最高价从每份3元降到2、2元，蔬菜从每份0、8元降到0、6元。同时，增加食堂硬件设施的投入，更换了台布、快餐盘，餐桌上增加了面巾纸、牙签，安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面，我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理，我们的精心养护、管理下，已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温，气候的考验，依然长得葱绿茂盛(高羊茅草一般寿命在5-6年，今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡)，连句容农校的专家都称之不容易，是创了奇迹;由于草坪地面高低不平，影响绿化效果，吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法，在草坪上铺设了厚约3、5厘米，共3万吨黄沙，使草坪更平整更漂亮;针对行政中心绿化色调单一的不足，我们参照昆明世博园鲜花种植方法，在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花，为不断变化鲜花色块造型，达到更好的视觉效果，我们积极摸索，从第一次没有经验的单调色彩组合，到通过电脑创作，形成不断变化的复杂的几何造型。

针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状，我们把工作做在领导提出之前，我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上，精心改造了区政府贵宾接待厅，并按四星级宾馆的标准，改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所，提升了政府形象，得到了区领导的认可。

在后勤服务队伍的建设上，我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动，设备科水、电、暖三个班组结合日常工作，结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论考试，并将比武结果与员工年终奖金分配挂钩，与今后技术等级评聘挂钩，产生了积极效果，引起了较大反响，职工队伍精神面貌有了明显改观。一是注重学习、钻研技术的气氛浓了。不少员工明显感到自身基本功不扎实。危机感油然而生;有的员工一改过去“拈轻怕重，能混则混”的消极状态，主动向技术好的同志请教，主动加强技术的琢磨和练习。二是主动参与，服务机关的技能强了。同时，开展创优服务活动，增强员工主动服务意识，积极变被动服务为主动服务，提高服务质量。

三、推进学习型机关建设，不断提高后勤服务保障能力

我局按照“为领导服务，为机关服务，为机关工作人员服务”的要求，从领导、机关、机关干部职工最关心的焦点、难点入手，克服困难，多办实事，努力把实事办好，把好事办实。具体为：在新苑宾馆餐饮二楼开辟了区领导用餐区，更好地保障了区领导的中午用餐。在“非典”期间，担当起行政中心防范“非典”、确保安全的重任，对食品、餐具、餐厅及办公大楼公共部位进行严格消毒;对大楼各层面的新风机、空气过滤网进行清洗消毒;对机关班车进行每日两次的消杀工作。安装了行政中心大型电子显示屏，并加强管理，为机关各部门发布信息、标语提供服务。协调做好了行政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程。调整了部分机关班车的线路，解决了居住湖塘地区机关工作人员上下班交通问题。在行政中心各幢办公楼的外墙醒目位置安装楼号牌、各单位分布示意图，以方便基层群众到机关办事。在行政中心设立洗车场，为机关提供洗车服务。对行政中心消防设施进行了系统的更换和改造，并通过了达标验收，更有力地保障了消防安全。实施县北新村管网改造，解决县北新村自来水管网老、管损大、水费高的老大难问题，解除居住在县北新村的机关工作人员的后顾之忧。

由于领导重视，措施扎实，我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年，我局将以党的十八大会议精神为指导，以全区经济建设和社会事业发展为中心，围绕局“一个确保、两个争创、三个实施”总体工作目标，深入开展创建学习型机关活动，主要采取和落实以下四条措：

一、注重学习，提高整体素质。

1、抓政治理论的学习。为使学习不流于形式，学出成效，我们将首先从抓学习台帐开始，采取“查、看、问”的办法，确保学习真正落到实处。

2、抓业务知识的学习。各科室要根据科室、岗位特点，分类实施书面考试和操作技能比赛。

3、抓规章制度的学习。由办公室把规章制度完善汇总成册，印发到每一位员工。通过加强制度的学习，促使工作更加规范，工作纪律进一步加强。

二、认真开展“勤政、廉洁、三服务”活动。继续深入开展“勤政、廉洁、三服务”活动，成立工作领导小组，制订扎实有效的活动实施方案，全面落实党风廉政建设责任制，建设清正廉洁的后勤干部队伍，更好地树立机关后勤新形象。

三、适应时代，切实转变观念。我局将在不断强化全体员工服务保障意识的基础上，着重树立5种观念：

1、节约支出和经费包干的观念。我们将首先在行政科实施绿化养护经费包干。

2、有偿使用和实施收费的观念。对县北新村集体宿舍的用水用电和行政中心电子显示屏的使用实行收费。

3、服务工作跟上时代要求的观念。随着社会经济的快速发展和机关工作人员生活水平的提高，机关对后勤服务的期望值不断增大，后勤服务必须跟上时代的要求，以更高的标准来做好各项服务工作。如在卫生工作方面进一步提高档次(实行物业化管理)，更新机关食堂显示屏，为集体宿舍安装空调及电话等。

4、工作精益求精的观念。

5、建立现代企业管理制度的观念。

四、完善管理，严格执行制度。

1、实施局XX年度工作考核制。隸据各科室的好建议、金点子，制订更为完善、更加合理的XX年度考核意见，按考核意见严格实施考核。

2、探索实施工具消耗定额制。在实施材料领用记帐制的基础上，探索实施工具消耗定额制。

3、严格执行请销假逐级审批制。

4、严格实行外来人员施工审批制。

20XX年，在新区党工委、管委会的正确领导下，我们紧紧围绕新区建设发展大局，坚持“大后勤”服务理念，以“管理一流、保障一流、服务一流”的目标，抓重点、攻难点，用心服务，强化保障，各项工作取得了较大成绩。

一、机关作风切实加强，后勤队伍素质明显提高

狠抓后勤队伍建设，着力转变机关工作作风，为后勤各项工作提供了有力的政治、思想和组织保障。

一是“五好班子”建设取得实效。我们围绕“五好”班子创建工作，强化领导干部自身建设，坚持民主集中制、责任分工制，全年召开班子办公例会和办公会议48次，集中讨论决定经济、人事、采购等重大事务。坚持严格执行党风廉政建设，做到勤政、廉洁、务实，“五好班子”创建活动综合得分98、5，综合排名新区第4，展现了领导班子的核心作用，团结带领干部职工推进后勤工作全面进步。

二是后勤队伍建设全面加强。突出强化干部队伍管理，深化干部培训机制，提高履职能力，选派干部35人次参加北大学习班、市委党校培训、干部自选培训等。把临聘人员列入中心重点培养对象，从工作和生活多方面关心照顾，在先进评比中大力支持，在生活关怀中优先安排，努力提高工资福利，给予发展空间，创造机会竞争“上游”，后勤队伍的工作积极性、主动性和创造性有了切实提高。

三是机关工作作风明显改善。着重抓好干部职工的思想道德作风建设，坚持党组中心组学习和“三会一课”制度，组织专题讲座、参观廉政长廊，开展“优质服务月、作风整顿月”等活动，报送自查自纠报告6篇，全面提高执行力，工作作风和精神面貌焕然一新。同时，主动将中心的优秀青年吸收到党组织队伍当中，党支部凝聚力进一步增强。

二、会务安排衔接顺畅，重大公务活动保障有力

突出强调主动意识、服务意识和细节意识，认真对待每一项活动、每一个环节，高标准、高质量完成各项后勤保障任务。

一是重大活动后勤保障能力突显。全年布置普通会议1329场、电视电话会议37场、大型会议139场，圆满完成新区成立五周年庆典、市公安局第五届网球赛、市第十四届“网协杯”等大型活动的后勤保障工作，得到各级领导和社会各界的充分肯定。今年“五一“表彰大会上，中心服务班被新区党工委授予“09-11年度先进集体(班组)”荣誉称号。

二是接待工作树立新区对外良好形象。规范接待管理，坚持高标准、严要求、不超标，创新接待方法，挖掘光明特色资源，提供精致化、人性化接待服务，圆满完成了市委老领导团、市政协观摩团、全国首届慈善博览会、市政府调研会等接待任务，受到省市各级领导和来宾的一致好评。中心连续三年被评为“深圳市接待系统先进单位”。

三是机关食堂公务接待能力大幅提升。不断强化机关食堂的公务接待功能，完善配套设施，狠抓软件服务，狠抓礼仪培训，提高外在形象和内在修养。同时，中心专门设置食堂核算员，监督食堂收支情况，有效压缩接待费用，弘扬了新区廉洁新风，多次受到省市领导的肯定和表扬。

三、办公环境有效改善，机关运转保持高效有序

坚持把保障机关正常运转作为重中之重，以改善办公环境、提高餐饮水平、拓展服务内容为重点，不断完善服务机制，提高服务保障能力，创造了良好的办公环境和秩序。

一是新区办公环境持续改善。通过改造办公室、租赁场所等方式，协调解决了社会工作委员会、城管局、发财局、社会建设局等办公用房问题。全年开展大小维修2018次，组织4次季度消防安全演习，开展10次机关安全自查整改工作，检查配电房、厨房设备共96次，发现并整改各类安全隐患98个，全年未发生消防事故和公共卫生事件。及时关注干部职工的现实需求，新安装自行车、摩托车不锈钢遮蓬，最快速度解决了行政服务大厅的变压器复电改造工程和渗漏水问题，完成五周年庆典期间机关大院的绿化美化布置、中央空调维修整改工程，营造了良好的工作环境。

二是食堂就餐服务广受好评。以干部职工需求为导向，新制定《就餐管理规定》《投诉处理制度》及《服务卡管理规定》，全面加强食堂管理，坚持每月召开食堂工作专题会议，采取“错峰供应、限制刷卡次数”等措施，有效解决外来人员违规就餐等问题;引入健康饮食理念，食堂就餐环境、服务品质、餐饮质量明显提升，深受干部职工欢迎和好评。

三是车辆管理调度安全有序。始终坚持“安全第一”主题，狠抓司机的职业道德和安全教育，彻底杜绝酒后开车，全年公务活动派车587台次，其它工作任务2740台次，司机出车4398台次，交通安全实现零事故。同时，强化车辆档案及维修管理，做到一车一档，每个月对车辆管理经费票据进行清理、核对和公示，并按要求完成绿色出行的任务和指标，车辆调度管理更加规范，使用效率进一步提高。

四是安保服务质量明显增强。大力推行业务素质提升活动，组织队员赴市机关事务局和机关保卫处，开展应急增援、仪容仪表等专项业务培训，切实提高安保队伍的综合素质，增强窗口意识和服务意识，应急效率大幅提高。全年参与维稳处突302批次，出动安保1532多人次，有效疏导2938余名群众，确保“十八大”召开期间新区办公维稳有序，得到市、区公安系统的充分认可。今年9月，行政服务大厅专辟“群众停车场”措施被宝安日报、深圳晚报、深圳新闻网等多家媒体连续报道，安保队伍形象明显提升，保卫工作赢得了社会各界的表扬和称赞。

四、社会化运作更加成熟，机关事务工作进步明显

扎实铺开后勤服务社会化项目，规范加强财务管理、固定资产管理、物资采购、公共机构节能等工作，取得较大进展。

一是后勤服务社会化成效突显。继续推行后勤服务社会化运作模式，向社会公开购买6项后勤服务。我们严格按照招标程序办事，征询法律顾问意见，牢牢把握每一个工作环节，全程协调中标方与原外包服务单位，顺利完成市政绿化、安保管理、物业保洁各项外包服务的公开招标工作，圆满解决了新物业进驻难题，外包服务实现无缝交接和平稳过渡。年终满意度测评中，新区18个单位对后勤7项服务满意度达99、6%，服务社会化运作更加成熟，效果更加明显。

二是财务管理更加规范透明科学。认真执行财务核算和收支工作，做好干部职工住房公积金的收缴工作，在编制预算和资金安排上做到量入为出，加强“三公经费”管理，实行独立核算，坚持每月首周集中审批中心财务，全年审核原始单据25650多张，处理会计凭证2850多张，办理银行支票业务540多张，国库支付2217张，顺利完成年度节约5%的目标，有效保障新区重要会议、重大活动及机关正常工作的经费运作。

三是公共机构节能工作打开局面。大力推动光明新区“低碳政府，绿色办公”建设，加强用能重点单位和能耗重点部位的监管，开展节能宣传周活动、能源紧缺体验、停用空调一小时等。同时，迅速推开节能改造工作，采取先行试点的办法，对主楼投光灯和机关篮球场灯进行改造，节电率分别达60%和68%，节能改造取得了显著成效。管委会办公楼、光明办事处办公楼、光明医院三个项目，作为第一批改造项目向社会公开采购服务公共节能工作即将进入全面实施阶段。

四是资产管理和物资采购更加规范。一方面，努力克服资产归属难辨别、搬迁次数多、数量激增等难题，规范操作程序，把好账物出入关，运用信息化管理手段，全面清点建立数据库，全年新录入固定资产870件，累计录入达8429件，全部实物粘贴了条形码，做到一物一标，帐、卡、实资产信息一致。另一方面，专门成立零星采购定点供应商考察小组，优化供应商队伍，对供应商进行不定期实地考察，并根据实际对供应商予以调整，确保物资采购质量，降低采购成本。

五、扶贫帮困扎实推进，机关氛围更加团结和谐

坚持服务大局，凝聚人心，关心帮助困难干部职工，集中力量为困难群众办好事实事。

一是机关工会桥梁纽带作用切实发挥。切实履行机关工会职责，积极为干部职工服务，举办了太极拳培训班、20XX健康行、“迎春杯”篮球赛等活动，深受广大干部职工喜爱。中心被授予“深圳市群众体育先进单位”称号。

二是挂点社区群众实际困难有效解决。认真贯彻新区党工委、管委会服务社区的决策部署，想方设法帮助社区群众解决困难和问题，组织开展“进家门、访民困、送温暖”活动，党支部领导深入挂点社区，走访慰问困难职工、困难群众17人次，帮助解决光明户籍人员就业1人，受到社区群众的欢迎和赞扬。

三是扶贫帮困工作力度进一步加大。加快推进雷州帮扶工作，中心干部进行实地走访，制定帮扶方案，设法增加村集体经济收入。购买番薯等农、海产品，提高当地群众收入，切实改善生产生活。

20XX年成绩的取得，是过去五年工作的延续与发展。五年来，我们面对新区后勤工作的巨大压力和繁重任务，勇于解放思想，敢于创新管理，团结协作，艰苦奋斗，实现了新区后勤从无到有、从弱到强的巨大转变。我们的班子成员讲团结、讲民主、重表率，我们的干部职工讲大局、讲执行、苦干实干，我们的服务人员讲责任、讲奉献、默默付出，在后勤各项工作中能打硬仗、善打硬仗，解决了一个又一个重点难点问题，为新区建设发展作出了重要贡献。

在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，工作中还存在着一些薄弱环节：一是办公用房紧缺的问题依旧存在，临时办公场所受损日趋严重，维修难度比较大;二是办公场地分散，人员不断增加，管理和保障方式还比较粗放，行政成本仍然偏高;三是公共机构节能工作还没有取得突破性进展，需要补充人员力量，全力加快推进，等等。对此，我们必须高度重视，采取有力措施，在今后的工作中切实加以解决。

机关工作总结 篇11

我自20**年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责，一年多的里，在及同事的、帮助下，在工作、学习和思想了进步，一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告

一、学习政治理论，政治素养

一年多来，我学习精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、**省和南方电网公司关于节能减排的规定文件资料、**董事长和**总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。学习，我对“”思想和科学发展观理解，了学习和实践“”思想和科学发展观的自觉性和性;了对先进性认识，把握了先进性的本质和科学内涵;认识了共产党员先进性的标准、现实标准和标准。学习，领会了南网方略的性。体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大和克服的武器。

除此之外，我还网络、电视、报纸媒体来和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和性都的。

二、学习，专业知识

在知识，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销技能培训。除了参加公司组织的培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化知识，并工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，周末，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，一年多的里，已了工程硕士阶段的课程学习，使的理论知识了的。学习过程中注意总结收获，并在《**电业》发表文章。

三、本职工作，工作能力

在的一年多里，在的安排下，我主要了工作

(一)营销监控中心建设

营销监控中心是对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备资源的整合，了新的营销工作流程监控管理体系，真正端到端的管理，营销服务和层次。从年初建设开始，我了《**电网公司营销服务中心系统建设方案》编写，建设过程中全程参建工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和。系统投入试运行后，征求各意见，编写《营销服务中心系统需的内容》，年底组织监控中心验收，《**电网公司监控中心后期建设思路》、《**电网公司营销监控中心运行管理制度》、《**电网公司营销监控中心岗位职责》的编写。至今营销监控中心已累计完能开发累计73项，功能63项，数据填报功能10项。在功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、2项。

(二)县级公司“一体化”工作

营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我了《一体化客服系统推广实施方案及》、《**电网公司县级供电企业营销信息“一体化”流程规范(试行)》、《**电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写。“一体化”实施过程中暴露的网络问题，《**电网营销一体化网络系统建设项目书》编写，并组织实施。与现场技术人员一道“一体化”客服系统交流会，收集整理各对系统的意见和使用过程中的问题，编写《一体化客服系统常见问题解答》。“一体化”已66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅

《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写，昆明局、云电同方在建设过程中的问题。7x24小时数字化营业厅土建，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时全自助，以现金或缴纳电费和办理查询、报装，让用户快捷的办理，省时灵活，也节约了供电成本。

(四)建设移动营销作业系统

《**电网公司营销移动作业子系统方案》、《**电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写。组织昆明局和云电同方**电网的情况，在昆明供电局稽查大队率先移动试点应用，主要了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场单、问题记事本稽查常用功能。

(五)编写规范

编写《**电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《**电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《**电网公司市级供电企业营销标准体系》、《**电网公司县级供电企业营销标准体系》规范。

(六)计量处日常工作

西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并项目情况。

营销监控中心的建设，使我对营销工作流程的;县级“一体化”建设，使我对县公司的营销、流程、的问题的;数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对企业发展的性;规范的编写，使我的文字的;计量处日常工作

机关工作总结 篇12

**镇2011上半年机关总结会议上的讲话

各位领导，同志们：

前段时间，党委、政府对全镇机关半年总结工作进行了布臵。上周黄金口，本周二、周三农口、经济口、计生口、政工口等各口分别作了总结交流。刚才各工作区、各站办认真回顾总结了上半年的工作情况，实事求是地查找了工作、思想、作风等方面存在的问题和不足，对下半年的工作也作出明确的计划，这说明大家对待工作都很扎实、认真。

下面，我讲两个方面的问题：

一、上半年工作

今年以来，在党委、政府的正确领导下，全体机关干部立足本职、尽职尽责，齐心协力、奋勇拼搏，全镇各项工作扎实有效开展，取得了显著成绩，达到了预期的目标。

（一）党建工作进一步加强

农村两委换届工作是今年各项工作的重中之重，关系全镇稳定大局。全体机关干部起早贪黑，苦战50天，使得我镇换届选举工作圆满结束，成绩卓著，不仅为我镇和谐稳定作出了重大贡献，而且为下一步工作的顺利开展提供了坚实的组织保证。主要成绩体现在以下几方面：一是换届工作顺利、稳定，结果理想，市领导用“想不到”来评价。**镇村数多、村情复杂、南北差异较大，党委、政府超前谋划、精密部署，从去年的这个时候我们就开始着手准备。去年农村半年工作总结中，我们深入各村、细致摸排，掌握了第一手资料。今年换届选举前，我们也制定了详 细的工作计划。经过全镇上下的共同努力，实现了顺利换届，换届顺利。与其他乡镇相比，我们的换届工作一直走在全市前面，而且换届期间没有发生一起因换届引发的上访事件。我们于5月7、8、9三天在市影剧院对新任两委成员进行了培训，也是全市第一家。二是换届成果为各项工作的开展提供了组织保证。换届工作的顺利完成，对村两委成员培训教育，新老班子顺利交接，各村两委班子及时就位、及时运行，为我镇其他工作的开展打下了坚实基础，稳定、计生、民政、组织、养老保险等工作都得到及时有效的开展，形成了良性循环。三是机关干部在换届中得到历练。全体机关干部通过换届工作，真正感受到基层工作的艰辛，也学到了很多基层工作经验，为以后各项工作的开展打下了一定的基础。四是换届工作中全体机关干部表现出了良好的精神风貌。包村机关干部都能服从大局，听从工作区统一安排，积极靠上，起早贪黑，不怕苦，不怕累，展现了良好的精神风貌。特别是换届骨干，他们能吃透精神，及时处理突发事件，在换届工作中发挥了重要作用。像***、***、***、***、***等同志，工作细致、认真，为****村的换届做了较多的工作。

在在换届工作中，各工作区在当前农村工作任务艰巨、压力大、情况复杂的形势下，迎难而上，真抓实干，牺牲了大量的休息时间，表现了极强的事业心、责任感和奉献精神，付出了较多的心血，同样，也换来了较好的成果。一区换届工作稳打稳扎，全市关注的***村没出任何问题，顺利结束换届。二区换届工作井然有序；三区各村历史问题较多，但仍然顺利完成；四区各村情况比较复杂，也能在换届期间保证稳定；五区换届工作稳步推 2 进，各村换届工作进行的扎实有效。

（二）社会秩序日趋稳定

稳定是各项工作的重中之重，上半年各工作区与信访办、司法所、规划办、经管站、民政、610等相关站办团结一致、配套联动，共同处理了大量的矛盾纠纷，确保了全镇的和谐稳定。一是加强和完善社会服务中心建设。在进一步加强硬件建设的同时，着重强化了服务中心的制度建设。5月份，由于书记带队，到江浙地区进行了观摩，学习到了先进的经验和管理模式；之后，根据市政法委要求，结合自身实际，我们对服务中心进行了设臵，共设了19个站办，5个服务窗口。前天，我们举行了综治维稳中心和群众工作站接牌仪式，全市信访稳定工作会议在我镇召开，这说明市里对我们的工作是十分肯定的。二是加大对集体访、疑难案的处结力度。对集体访隐患、上级交办的疑难案件及各区排查的不稳定因素，我们都进行了科学细致的研究，制定了化解结服方案；对曾外出进京、到省访的老户，涉法涉诉及民办教师、参战人员等特殊人群，我们也制定了相应的措施。到目前，全镇基本没有出现进京上访丢丑事件，案件较往年有所下降。

（三）项目建设稳步推进

今年，**镇共规划市镇两级重点项目16个，目前已开工项目10个。其中，***项目、****项目、***项目、****道路拓宽工程和****、****两个房地产项目均已顺利开工；****项目，目前正在办理前期手续。在做好现有项目的同时，经贸办超前谋划，对下半年及明年项目作出规划。在项目储备上，已经确定****、****、****、****、*****等5个项目，计划总投资亿元。3 在6月下旬召开的全市科学发展观摩会上，我镇参加观摩的四个重点项目,综合评比分数列全市各镇（街道、区）第一。

（四）新农村建设扎实有效

农村工作是我们基层工作的根本所在，今年我镇加大投入，力推新农村建设，取得了显著成效。农办、水利站、果业站、林业站等站办的同志，深入基层，送信息，做指导，抓落实，为加快农业结构调整、改善村容村貌、加强基础设施建设、促进乡风文明做了大量细致的工作，全镇新农村建设上了一个新台阶。一是加大农业结构调整力度。共新建苹果示范园7个，新植苹果7700亩。同时以项目区建设为重点，通过增加配套资金、新建示范基地、浆砌渠道、修建机耕路，充分调动群众参与结构调整的积极性。积极实施***土地治理工程，项目投资530万元，总面积7000亩，目前已基本完工，共惠及***、***、***等6个村。二是深入开展民生工程建设。年初，制订了包括连村路建设、尾矿库建设、沼气建设在内的“**镇2011年十大民生工程”，预计总投资亿元。目前，十大工程已开工8个，其余2个正在筹备开工，已完成投资7000万元。其中，****道路拓宽，***、***、***三座水库的加固和9个塘坝的除险是多年来的梦想。三是全面开展城镇化建设。危房改造方面，截至目前，全镇已完成改造310户，预计到8月份全部完成市下达的450户任务。新村建设方面，主要是抓好****新村建设工程。目前，9座住宅楼主体工程全部完工，正在进行楼体的内外墙装饰及水电暖安装施工，预计今年年底村民全部回迁新居。

（五）机关文化建设如火如荼

今年上半年我们深入开展“唱读讲传”活动，坚持“传播主流价值、丰富干部文化、培育团队精神、提升干部素养”的基本原则，把唱红歌、读经典、讲团结、传箴言活动“四位一体”结合起来，提振全镇机关干部的精气神。***、***拓展训练，机关干部在镇主要领导的带领下克服心理障碍，挑战身心极限，不仅身体得到锻炼，心理素质也得到了历练；《围炉夜话》学习活动引导机关干部读经典、传箴言，通过网络自学和现场交流等形式，解读国学精神内涵，每一次学习对机关干部都是一次精神洗礼，给机关干部的工作、生活都带来较大改变。以庆“七一”为载体，我镇广泛开展机关文化活动。与***联合举办了“感党恩、话巨变”征文比赛，在全市征集作品100多篇，活动取得了良好的效果；在“庆七一，唱红歌”活动中，机关干部克服种种困难，挤时间、抓效率，认真学唱、刻苦排练，在老师的指导下，整体水平得到了大幅提升，在合唱比赛中取得了较好的成绩。同时，我们将大合唱搬到了市里，搬到了电视上，对外展示了我们**人的精神风貌，宣传了**形象。活动结束后，明显感觉到我们机关干部的几大变化：“笑容更多了、嗓子更亮了、腰板更直了、人更美了”。

（六）其他工作

一是安全生产方面。安监办、矿业公司等站办工作人员牢记自身使命，尽职尽责，以实施“安全生产标准化建设规范年”为抓手，深入开展安全生产“双基工作深化年”和安全生产“基石工程深化提高年”活动，全方位落实安全生产措施，重点加强矿山治理建设，安全生产始终保持良好态势。截至目前，全镇没有 5 发生一起安全生产事故。

二是护林防火工作方面。林业站、各工作区带领包村干部和护林队员不辞辛苦，严防死守，最大程度地降低火险危害。

三是计划生育工作方面。我镇计划生育工作压力一直很大，计生办全体工作人员迎难而上、扎实工作。特别是在两季查体、处理违法生育工作，迎接上级检查中，计生办工作人员起早贪黑、加班加点，他们的工作也取得了较好的成绩。

四是宣传工作方面。电教中心将我镇先进典型和良好经验做法及时有效地进行宣传，图片新闻和文字新闻居全市前列。

应该说，上半年的工作是富有成效的，成绩是有目共睹的，这些成绩的取得，得益于各区、各（站、办）所的通力协作，得益于全体机关干部的扎实工作。但在肯定成绩的同时，我们应该清醒看到，工作中仍然存在许多问题和薄弱环节，主要表现在以下几个方面：

一是责任心不强，工作效率不高。在实际工作中，解决问题方法不得当，措施不得力，效果不明显，对具体情况掌握的不细、不实，关键时刻处于被动状态。看见工作，躲避矛盾、逃避困难，缺乏敢作敢为、雷厉风行的作风。机关是一个大家庭，相互之间的工作是有目共睹的，干好干坏都看见，都有一个评价，为什么有的同志干的很出色、很优秀，而有的同志就不行。

二是思想不够解放，缺乏创新意识。具体体现在个别机关干部大局意识不强，团结协作能力差，摆不正位臵，对相关问题不能相互协调、同心同德，而是推诿扯皮、上推下卸，把小事搞成 6 大事、好事办成坏事。有的同志对业务工作不是认真研究、钻研，缺乏创新意识，只是被动应付。

三是自律不严，组织纪律观念和法律意识淡薄。个别机关干部对机关规章制度视而不见、形同虚设、臵之不理，个别机关干部连起码的法律意识都不知，在遵守执行过程中，极大损害了机关形象，“树机关形象，创一流业绩”成为一句空话；有的同志，自我约束力差，对工作岗位挑三拣

四、牢骚满腹；还有的同志，只讲待遇，不讲奉献，只想着跟组织讲条件、要待遇。应该说，我们机关不管从办公条件来讲，还是从责任制考核来说，都比矿业公司优越的多、宽松的多。借调的同志，要珍惜机会，做好工作，如果不适应机关工作，可以提出要求，继续回矿业公司。

以上问题的存在，影响了全镇工作，应当引起机关干部重视，希望大家能够紧密联系各自思想和工作实际，找准问题，加以改正，确保下半年工作扎实推进。

二、下半年机关工作要求

下半年各项工作仍然十分繁重，社会稳定、安全生产、项目建设等各项工作压力大、任务重，能否实现**经济社会各项事业持续快速发展，关键在于我们能否扑下身子来真抓实干。党委、政府要求全体机关干部进一步解放思想、振奋精神、转变作风，以新姿态、新面貌开创机关工作新局面。各站办和工作区要按照年初工作计划和目标，认真规划、扎实推进，确保年终考核取得好名次。刚才各站办也都汇报了在全市的名次，要确保能实现。关于下半年的各项工作，党委、政府主要提出以下四点要求：

一要开展“回头看”活动，认真回顾总结。《围炉夜话》里有句话，相信大家也都看到过：“有不可及之志，必有不可及之功；有不忍言之心，必有不忍言之祸。”这就要求我们，在制定计划时要高点定位，高位谋划，在查找问题时要深挖不足，及时整改。我们**正处于一个发展机遇期，但仍然面临许多挑战，会议结束后，各区、各站办要进一步查找不足，细化、量化下半年计划，要积极开展“回头看”活动，回顾总结前半年工作经验教训，提出整改措施。

二要做好工作计划，提出整改措施。一是千方百计抓经济项目。要抓大项目建设，引进大、高、强项目。抓产业转型项目，确保每个村至少新上1个过3000万元的转型项目。二是重视农业生产和农村产业结构调整。我镇的农业工作和农业产业结构调整一直走在全市的前列，为巩固这一优势，水利站、农办、果业站、农机站、民政办等相关部门，要继续努力，继续做好新植果园、新建示范基地、浆砌渠道、修建机耕路、洪山疆土地治理工程等工作的开展，充分调动群众参与结构调整的积极性。三是全力保障安全生产和信访稳定。继续实现安全生产监管工作“零”目标。同时继续深入细致地开展“大接访大下访”活动，认真排查并切实解决了一系列矛盾纠纷。深入开展好维稳控稳工作，有效解决影响发展、稳定的问题，使全镇呈现出经济社会又好又快发展的喜人局面。四是扎实稳步推进社会事业不断发展。积极落实医疗保险全覆盖工作，重视弱势群体的救助，关心帮助他们搞好生产生活。要加强人口与计划生育工作，夯实基层基础工作，加强计生执法工作，稳定低生育水平。

三要改进工作作风，加强对口联系。要正确对待成绩和荣誉，成绩面前不自满，困难面前不低头，始终保持良好的精神状态。要树立求真务实的工作作风，发扬实干精神，俯下身子，扎实工作，不能浮在表面，弄虚作假。做到用心干事、务实干事、高效干事、干净干事。

应该说，今年上半年的农村两委换届、培训，到庆七一等一系列活动，花费了很多时间，在工作中与上级部门的沟通也较少。下半年，要求各两委成员、各站办在工作中要进一步加强对口联系，对上多争取项目、争取现场，正确了解政策，及时掌握情况。大家在工作中，不仅要实干，也要学会巧干，要对照责任制考核，半分半分的抠，一项一项的抓，确保今年各项名次不低于去年。

四要树立创新意识，加大对外宣传。要克服传统观念，解放思想，转变工作思路，改进工作方法，创新工作方式，把**的特点、市里关注的热点和工作中的亮点及时宣传出去，使宣传工作出亮、出彩，不断提升**对外形象。同时，机关干部也要加强学习，不断提高自身修养，共同创建一个学习型组织。

最后，希望全体机关干部在接下来的工作中振奋精神，始终保持昂扬向上的精神斗志，求真务实，争取在年底考核中，各项工作都能取得好的名次。

机关工作总结 篇13

根据区委、区政府《城关区2005年民主评议机关工作实施方案》的统一部署，全区各单位、各部门和广大党员干部统一思想，严格按照“重过程、重教育、重整改、重实效”要求，结合当前开展的先进性教育活动，以积极的姿态迎接群众评议，切实抓好评议各项工作的落实，保证了我区民主评议机关工作取得实实在在的成效。    一、民主评议机关工作进展情况    1、健全组织领导机构。区委、区政府高度重视民主评议行风工作，成立了以区委副书记、纪委书记李玉兰同志为组长，区委副书记俞成辉、区委常委、区委办公室主任杨增宽、区委常委组织部部长李文生、区政府办公室主任王延风、区纪委副书记、监察局局长钱崇禄同志为副组长的民主评议机关工作领导小组，领导小组下设办公室，主任由区委组织部副部长李春玲兼任。全区各单位、各部门也都相应成立了领导小组。    2、确定重点评议单位。我区将机关工作评议与市委提出的“创业实干打硬仗、建设创业型城市”的总体部署和区委提出的建设“首善之区”的战略目标相结合相结合，结合区情、结合当前中心工作，在普遍评议的基础上，确定了20家群众反映强烈，涉及民生民本的如区发改委、劳动局、教育局等单位或部门作为重点评议对象，目的在提高依法行政水平、增强服务意识、改善服务质量、优化服务环境，以及着力解决发生在老百姓身边、群众关心的热点难点问题。被评单位通过民主评议促进行风建设，完善职业道德规范，认真纠正存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”、“吃、拿、卡、要”及“推、拖、慢、差”等人民群众反映强烈的不正之风，着力解决发生在老百姓身边的严重损害群众切身利益的问题，切实提高办事效率和依法行政水平。    3、内容具体要求统一。这次评议机关工作的评议内容共分八项，涉及中心工作、政风行风、优化环境、政务公开、行政执法、廉洁从政、行政效能、民主评议方面，要求各评议单位、部门采取自评与代表评议相结合的办法，聘请行风评议代表，发放问卷调查表，召开座谈会26次，调查单位56个，提出建议和意见21条。四个重点评议单位共聘请行风监督员22名，对本系统行风情况进行监督评议。在评议中,区行评代表认真负责地制定详细的行评计划，不辞辛劳地深入基层明察暗访,不计报酬地撰写行风评议报告,保证了民主评议行风工作有的放矢，确保质量。    二、重点评议单位评议情况    (一)对区教育局的评议情况    区行评小组对区教育系统的行风建设工作开展了深入细致的明察暗访。先后召开了教育局中层干部座谈会，认真听取了教育局干部、中小学校长、教师、学生、家长和街道办事处干部对教育系统行风建设、执法情况、内部管理等方面的意见和反映。视察了中考考场、教师录用现场和中小学的开学收费情况。群众对区教育系统在行风建设方面取得的成绩进行了充分肯定，同时也提出了需要继续改进的意见和建议：1)关于收费问题。学校在开学时违规违纪收费现象已很少发生，但尚未完全杜绝。少数学校仍有用“收款收据”收费等不规范现象发生。有的在开学后收取卷子费、复习资料费、补课费等。在收取饮水费方面，各校差别较大，饮水费不开收据，学期末无结算。今年9月开学后，少数学校乱收费现象略有抬头。此外，在少数学校开学收费中也还存在一些问题：如符合义务教育法规定的入学年龄，但未到学校规定的入学年龄的儿童入学要收一定费用，对借读生一次性收取借读费等。2)关于师德师风问题。大多数教师能爱岗敬业、为人师表，群众反映良好。但发生在少数教师身上的问题，仍需引起重视，如有的把学习成绩差的学生家长“请”去呵斥；有的考试时有意安排学生“互相帮助”；有的不让学习差的学生参加中考并要家长签字；有的下课就走，学生有问题找不到老师；有的教师体罚或变相体罚学生；有的热衷家教，对本职工作不负责任等。这些现象虽然不是普遍现象，但却严重影响了教师队伍的声誉。3)关于机关作风问题。群众对区教育局机关的工作作风基本上是满意的。为了进一步提高机关工作的质量和效率，建议加强对年轻同志的教育，强化业务知识学习，提高工作水平。    针对上述问题和建议，区教育局制定出了一系列整改措施：会同监察、物价、财政、纠风、减负等“教育收费监督网络” 成员单位定期不定期开展收费检查工作，及时监督和纠正学校乱收费行为; 围绕“治理教育乱收费和教育发展”课题，专程赴贵阳进行考察学习；成立“教育系统会计核算中心”，对城区直管中小学共计27个单位全部实行“零户统管”，强化对收费的收支管理；为深化行风建设，以省、市、区重点评议教育系统行风工作为契机，为解决目前在师德师风上存在的问题，教育局党委专题研究下发了《关于开展师德师风建设集中教育整顿活动的通知》，在全区教育系统开展为期6个多月的师德师风建设集中教育整顿活动，造就思想过硬、师德过硬、业务过硬的师资队伍，对不遵守教师职业道德规范的，实行高职低聘、缓聘或待岗，把师德师风建设工作纳入对学校阶段性考核和对学校领导考核的内容。10月在全区范围内开展了由区物价、教育等7部门参加的治理教育乱收费的专项检查，共计清退各项费用

酒店电工工作总结范文13篇

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酒店电工工作总结(篇1)

一年来，我们工程部的全体同志尽心尽力地为酒店做了大量的工作，不论份内的还是份外的都能积极主动去做，但是有些工作与领导要求的还有一定的差距。我们决心在今后的工作中一定认真总结一年来工作中存在的差距，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为我们酒店再上一层楼，为三级酒店做出的贡献。

一、思想政治学习及民主管理方面

我认真学习马克思列宁主义，思想，理论，以三个代表的精神指导生产实践。积极参加各种民主活动，参与民主管理，以厂为家，努力工作，做好一名生产一线电工应做的职责。

二、安全生产方面

1、贯彻落实上级文件精神，提高职工安全用电意识，增强职工责任心。

2、落实完善安全用电组织体系，健全安全管理规章制度。

3、加强班组用电安全管理，巩固安全基础。

4、用电者要确保自身安全和他人安全。

三、培训学习方面

多年来，我积极参加各种学习和培训，努力学习电工知识基本知训，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机维修和维护，机床电气控制线路，pLC控制等有关知识体系。每次学习，我都学到一些新的理论，并用来指导工作实践，运用到工作中来，对酒店的供电系统，控制系统进行改进，受到一致的好评。

四、节能降耗方面

在节能方面，我积极运用已学的知识，为酒店的节能降耗方面做了不少贡献。如对酒店线路改造方面，为酒店每年节约电能十几万度。同时又对酒店的老的设备，进行电气改造，使一些老设备重新焕发青春

五、实践生产方面

1、电动机的电气故障的查找和排除实例。

①检查引出线绝缘是否完好，电动机是否过热，查其接线是否符合铭牌规定，绕组和首、尾端电否正确;

②测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象;

③通电检查在上述检查后末发现问题时，可以直接通电试验，用三相调压器开始施加较低的电压，再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法，为酒店多台电机查找故障，并将其修好。

2、电压电器故障的检修实例：电压断路器故障

①触头过热，可闻到配电控制柜有味道，经过检查是动触头没有完全插入静触头，触点压力不够，导致开关容量下降，引起触头过热。此时要调整操作机构，使动触头完全插入静触头。②通电时闪弧爆响，经检查是负载长期过重，触头松动接触不良所引起的。检修此故障一定要注意安全，严防电弧对人和设备的危害。检修完负载和触头后，先空载通电正常后，才能带负载检查运行情况，直至正常。此故障一定要注意用器设备的日常维护工作，以免造成不必要的危害。

及时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。

总之，在生产实践中做到规章制度上墙，严格按规章制度办事。多年来，酒店未发生一起电气引起的人生安全故障，而酒店通过多次技术改造，设备运行更加科学化、合理化。

酒店电工工作总结(篇2)

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

(一)业绩回顾

1、年度总现金回款1xx万，超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

(二)业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：

a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);

c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了;

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、平邑市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、泗水市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、滕州市场

滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

(1)没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;

(2)没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

4、整个xx年我走访的新客户中，有xx多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源! 四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

酒店电工工作总结(篇3)

一年度的工作即将结束。回顾一年来，能够坚持思想政治学习，热爱本职工作。在平凡的后勤岗位默默无闻的工作着。

一、结合实际，扎实工作

学校的后勤工作千头万绪，如何使学校的后勤工作紧紧围绕教学工作服务，是我后勤工作的重头戏。工作中我注重学校的实际，从一点一滴做起。以“学习实践科学发展观”为指针，树立全面。协调。高效。可持续的科学发展观。在坚持“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，礼貌高效”的服务原则下，以“后勤不后，服务为本，并与人，开拓创新，勤俭节约”为宗旨，转变思想观念，加强后勤管理，强化服务意识，坚决做好后勤保障。后勤管理工作总结。尽力谋取安全效益，扎实稳定地推进了各项工作的进程。带领后勤一班人从学校大局出发，千方百计增收节支，避免浪费。在资源问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购货物以三省为学校节约每一分钱。在学校基本设施维修方面尽量带头亲自干。利用工作和休息时间与后勤人员共同干一些维修工作，给学校节约了一部分资金支出。我们后勤一班人年龄偏大，但工作不怕脏不怕累，从下水道疏通到各种维修，物资搬运到分发我们没有叫累没有等靠，工作的复杂性和零碎性有力地保障了教学工作的正常运转，也改善了学校的办学条件。

二、优化管理，事事处置以严格要求自己

一是在主管后勤和蛋奶工程中廉洁自律，物资采购，基础设施建设坚持申请，权限审批，规范操作行为。二是严格履行职责。深入食堂商店了解和解决问题，工作不推不拖，以身作则不管是分内分外的事，遇事办事，工作作风雷厉风行。贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一，预防为主”的基本方针。切实保障广大师生和校园财产的安全。三是深入教学一线听课，评课，虽然自己是一名后勤工作者，更没有忘记学习和提高自身的业务潜力，与教师一道共同探讨教学方法，提高教学质量。

总之，在负责后勤工作的一年中，虽然取得了点滴成绩，但与学校的要求和期望还是有必须的距离。意识工作头绪多，有时在安排工作时主次不是很清。二是在校园管理力度上不够，虽有制度，但落实不力。三是后勤人员的综合素质有待提高。

成绩的取得归功于学校领导的直接指导，全体同事的用心协助，通力合作。对存在的不足我将会在今后的工作中加以克服。

酒店电工工作总结(篇4)

20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。在各位领导的领导和支持下，过去的一年，我酒店全面诠释了安全、经营、服务三大的主题，并且全年营收及利润指标完成得较为理想。值此辞旧迎新之际，回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩

酒店领导班子根据酒店发展趋势制定了全年工作计划，指出了指导各项工作开展的总体工作思路。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。董事长亲自团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了较为满意的业绩。

1、经营创收。通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励等相关经营措施，增加了营业收入。客房出租率和平均房价比20xx年都有一定的提升。

2、管理创利。通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。

3、服务创优。通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于仪表、微笑、问候等的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提升员工的优质服务水准。此外，在接待服务中，销售、前厅、客房等部门全体出动，大家齐心协力，使我们能够圆满地完成每次的接待认任务”。

4、安全创稳定。通过制定安保方案等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等，杜绝意外安全事故的发生。在相关部门的配合下，群防群控，确保了每日工作万无一失和忙而不乱的安全稳定。

二、与时俱进，提升发展，大厦突显改观

结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使酒店突显了可喜的改观。主要表现在全体员工精神状态积极向上。酒店经常召开大会、小会反复强调，管理层有紧迫感，具上进心，培养精气神。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。

三、存在的问题

1、员工素质整体水平不高，特别是缺乏具有专业水平的管理人才，造成管理上的漏洞，服务质量时有低下，服务意识时有淡薄，客人投诉时有发生。

2、营销力度还不够，营销意识欠缺，营销手段单一，固定的客户群体不大。

3、规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒，仍然存在着干好干坏一个样的现象。管理机制上还有待于进一步完善。

4、管理费用和营业外费用仍然偏高，成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算，节支增效。上述问题的存在主要是领导层缺乏酒店经验，业务技术不够熟练，管理工作没跟上所造成的，在新的一年里要转变观念、加大力度，克服存在问题，使酒店的工作再上一个新的台阶。

四、明年主要工作：

1、全方位加大管理力度，按照星级酒店的标准，继续完善各种规章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。

2、加大培训力度，采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗训练。个别中层骨干还要有计划的外派培训学习。同时要举行岗位大练兵，每月每季进行考核考试，以竞赛活动树立岗位标兵，巩固业务技能，提升服务质量。

3、准确定位，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销计划。注意稳定老客户，发展新客源。重新整合营销队伍，建立起以专业营销人员为主、动员全员进行营销的大营销网络。并建立起相应的奖励机制，最大限度地调动每一个人的工作积极性。

4、注意加强对设施设备的维护保养；认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的安全防犯工作；充分发挥酒店党团组织和工会的作用，最大限度地调动每一个员工的工作积极性。

酒店电工工作总结(篇5)

新年钟声的敲响为这一年的工作和拼搏敲下了句号，作为一名销售人员，在一整年的忙碌之后，我也很高兴能有机会能稍稍休息一下。但是在仔细的回忆了这一年来的工作历程，我却又不禁感觉到一丝紧迫感紧随其后。通过回忆，我发现自己在这一年还有许多的问题没能被及时的解决，正留在自己的身后紧随着我。现在，我清楚的认识到了自己上一年的工作并没有完全结束。

为此，我仔细的回顾可烦死了上一年的工作。希望在这里好好的总结自己的工作。在下一年的工作中彻底的改变或改正自己的错误。以下是我的工作总结：

一、销售思想的树立，严格的要求自己

在这一年的工作中，我首先在思想上确立自己的定位。明确自己的销售定位，在工作中处于服务者的位置，为客户们提供任性化的推销，并与客户结缔友好的往来关系。为了能更好的为客户提供服务，我在思想上努力的贴近公司的服务理念，跟随着领导们的教导去提升自己的服务态度，以客户的方向去思考，为客户带来更好更贴心的服务。

当然，作为电话销售，我们主要的方式是通过电话的交流方式去寻找潜在客户，并为其进行销售推荐。这其中，免不了会遇上不喜欢我们的客户。当这种情况多了，当听到的不好的话多了，自己的情绪也会受到感染，导致在工作中渐渐的失去动力。为了避免或减缓这样的情况，在这一年的工作中，我们也互相学习和帮助，提升自己的思想观念。让自己在工作中更加的坚韧，能更好的完成自己的工作。

二、工作的技巧是销售的关键

回想在自己刚来到公司的那段时间，没有经验也没有什么技巧。这导致我在工作中屡屡碰壁，甚至产生了放弃的念头。但是在领导的鼓励和培训下，我渐渐的掌握了工作的技巧，并且在不断的工作中锻炼和提升了自己，让自己的工作有了长足的.进步。

三、个人的不足

反思今年的工作，自己最大的不足在于：

1、对自己的管理不够严格。

2、没找到工作的重心。

3、没能在工作中完成自己预期的目标。

在今后的工作中，我会更加努力的提升自己，努力的完成自己的工作目标，达成更加出色的成绩，为公司做出更好的贡献！

酒店电工工作总结(篇6)

一、本年度工作总结

xx年是公司全面转型的一年，总的来说情况比较一般，但也有了一些收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对新的工作进行简要的总结。

公司是去年元月份正式开始转型的，到今年年底整整一年的时间。前半年基本上是在跑弱电工程，可以说是一个撒网式的跑弱电工程业务。通过这半年的弱电工程业务，使我对弱电工程有了全面的了解到熟悉。这半年中可以说收获颇多，响应了象牙公寓，科泰大厦，汉中锌业，美寓华庭，冠生园等弱电方面的招标，从中发现自己的不足，总结经验教训为以后打下坚实的基础。通过这半年弱电工程的业务和投标，对弱电工程总结如下： 1.树立全局观念，做好本职工作。 首先公司全体人员要树立全局观念。在各部门的全力配合下，完美的完成了所有工程的投标和施工，使公司更快、更稳的发展，树立好企业形象，让公司在本行业中有立足之地。 2.加强沟通交流和协助协调。 加强和办公室、财务、领导之间的沟通与协调。 确保与业务部沟通投标前期的预算和甲方的沟通，提醒业务部人员去看现场和甲方工程师沟通时，所需要的文件。 配合业务部每个人的工程前期投标工作，需要业务部人员要与甲方沟通提 供做预算的所需文件。 3.精于专业技能，勤于现场观察。 1） 常规掌握相关规范和标准。 民用监控、综合布线、通信光缆、弱电等规范。

2） 熟悉和审查图纸 熟悉各工地的图纸，清楚准确的了解图纸中各个系统点位和施工方案 以及施工路由。仔细的审查图纸中各系统的点位设计合理性、施工方便性。 一定保证工程质量的前提下以最低的造价创造最大的收益为根本原则。

3） 施工工期的掌握。 对施工工期要详细掌握，提前做出所需文件，更高、更快的提高工作效率。

4） 施工的预算。 做好施工前的预算、投标的概算、施工完毕后的结算，详细的检查仔 细的核对。

5） 技术交流。 在设备移交现场之前，主要部分和控制部分在公司先做调试。做到设备完整性、系统的完全性。设备调试后把整个系统的详细点位设置和设计 理念、想法，全部交代给工程不施工人员。主动询问施工部分及主动告知施工方法与规范。遇到问题及时回复，不明白的地方及时与厂家联系，以最快的速度解决问题。 特别注意：在设备订购前，就要与厂家技术联系，确定具体的安装方案和施工方法。不可以做事含糊，一定要做到明确、清楚的了解及全面的掌握。

公司后半年重点侧重于热表水表的销售，在没有做过工程材料销售工作以前，我是没有任何销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏工程行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，后半年，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，经常请教其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客观问题针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对工程材料销售有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。经过半年的热表水表业务展开，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，对于一个项目可以全程的操作下来。

不管是弱电工程还是热表水表，现在的问题是，怎么把客户再往深往细的做啊，争取早日出单把钱挣到手。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。冠生园工程项目就是一个明显的例子。

二、xx年工作计划

明年的计划具体如下： 1.抓重点，广撒网

抓重点就是在今天工作的基础上筛选出来一些有潜力有合作意向的工程项目，把关系往深往细了做，争取重点项目都成单。广撒网就是继续发展新客户，即便是今年去过的明年还继续去，发扬百折不挠的精神多跑工程项目，那怕一百个里面只有一个愿意留资料那都是胜利。 2.加强学

学习主要是关于二级建造师这块关于工程项目施工管理，还有就是可以熟练使用CAD作图

3.

培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

xx年01月18日

弱电工作总结

《xx年工作总结》 新一年的开始,意味着每个人的人生道路上又要树立起一个新的起点。而即将过去的这一年也有许多值得自己去总结的地方。一年的工作有辛苦、有收获、有不足......

弱电工作总结

一、本年度工作总结xx年是公司全面转型的一年，总的来说情况比较一般，但也有了一些收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好......

弱电工作总结

帝煌大酒店弱电xx年工作总结一.设备设施的日常维修保养工作 按设备保养制度对所有的设备设施进行了多次维修保养计划，日常维修方面：有针对性的安排日常维修任务，做到日常维修......

弱电工作总结

一、本年度工作总结xx年是公司全面转型的一年，总的来说情况比较一般，但也有了一些收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好......

弱电工作总结@

xx年工作总结xx年是我进入**公司的第一年，总的来说xx年是收获比较大的一年，同时也发现了自己的不足之处，需要加勉。写这份总结的目地在于吸收经验和教训，为自己以后的工作......

酒店电工工作总结(篇7)

紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。

工作的整体回顾：

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

20xx年部门完成了以下工作：

1、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

2、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用

②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

3、为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

由于各种原因，使部门工作中存在一些问题：

1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。

4、设施设备维保计划未落实到位。

5、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

关于明年，部门计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施，提高宾客满意度。

3、加强教育培训，强化员工队伍素质。

4、规范管理，促进企业健康有序发展。

5、加强市场营销，不断调整客源结构。

6、认真做好上门散客的销售工作。

7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。

8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

9、多学习其他东西，充实自己。

实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

在20xx年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢！

酒店电工工作总结(篇8)

20XX年工程部按照酒店的标准要求，我工程部全体员工在酒店领导的正确指导下，以及同各部门的密切配合，团结一致。工程部在今年圆满地完成了酒店领导交给的各项任务，保证了酒店所有设备的安全运行，取得了一定的好成绩，在今年（x——xx月）工程部共维修单xxx张，xxx项，电话报修xx项，总计xx项。

一、自进20XX年以来，工程部的全体同志按照酒店领导每次召开的有关会议精神，我们都能够认真传达，贯彻领会会议精神，把会议精神落实到实际工作中去，制定了一周部门例会制度，提高工作效率和服务质量，在日常工作中，工程部每位员工都做到：眼看；鼻闻；耳听和手模。发现设备缺陷，及时排除，绝不留后患。

二、在工作中，工程部的员工们肩负着酒店所有设备的维修工作，及供水和供电等设备的正常运转，随着副楼出租的正常运行，宿舍出租的正常运行，酒店星评复审，工程部的工作量增加不少，工程部克服人员少，维修量大，做到了应修必修，修必修好的原则，应定期保养的设备，就一定保养好，每一项设备都有设备主人，每天巡视，发现设备缺陷和异常情况及时处理，在今年巡回检查发现；高压配电设施使用多年，变压器噪声大，高压油断路器油位偏底，电缆接头，绝缘老化，如继续使用，易造成相间短路爆炸，对设备造成重大损坏，后果不堪设想，为了解决这一重大隐患。我们工程部的员工及时向经理汇报，经过商讨，制度了维修施工安全方案：对电缆接头进行处理，添加高压绝缘由对各开关接头和母线排接头紧固，对高压配电进行全面的清洁卫生。设备的老化引起了部门重视，又相续对其它设备进行全面检查，发现部分设备均已老化，7个楼层电缆对接点及1楼电缆对接点发热，如继续满负载的使用，将会造成相间短路，对设备造成重大损坏，经过开会研究决定对此进行维修处理；员工要在吊顶天花板狭窄处和低压配电进行维修处理，过程中员工们不怕脏，不怕累克服了一切困难，各人发挥了各人的技能，保证了酒店电设备的正常运作。

三、工程部全体员工在业务学习方面都非常主动，互相交流，互相学习取长补短，不断增强业务知识水平。利用开会的时间，从酒店的十大敬请电话接听，以及智能锁维修方面的基础知识和电梯安全操作等多方面培训，特别注重设施的维护保养！有计划的进行培训，收到了相当好的效果，而新来的员工更是加强业务技术学习培训，有计划的进行培训，收到了相当好的效果，使他们尽快熟悉酒店的各项设备，做好了发现一般设备故障能独立排除的培训工作。

四、工程部经理经常利用例会强调的就是安全及工作注意事项，为了确保酒店设备的安全正常运行，就要提高员工的专业技术水平和突发性事故的应变能力。准确判断迅速排除各种设备故障，保证了酒店的设备正常运行。

五、在节约能源、降低能耗方面。按照酒店对工程部提出的新要求，要工程部转变为利润部门。我工程部在总经理与各部门的支持下，首先对酒店的水、电、空调等设备设施那些是可以立即改进的，那些是无法改进的，在以后的改造中要考虑的，都要进行分析和排查，做出了节能方案和措施

1、加强了对空调的管理检查维修力度，今年夏季加大了对空调过清网的清洗，提高制冷效果，同时我部门还根据气温、客情、灵活控制空调的开与关的时间，把空调温度设置在26度以上。

2、对功率较大的机电设备，加强巡查确保电机、水泵处于良好的运行状态，杜绝跑、冒、漏的现象。

3、餐厅和大厅筒灯照明开关改为分片控制。把白天不需要亮的改为单独控制。

4、太阳能吸热板每月清洗两次，加强吸热量，减少因热水不足而开炉烧水次数，今年五月，工程部对太阳能的管道进行改造，减少热水在管道损耗，充分的利用太阳能热水。与去年同期时间相比用油费减少3万块钱。

5、今年星评复审中要求酒店整改维修几项工程，工程部承担此项工程，为酒店节省开支几万元。

酒店实行了工程部运行设备日报表制度，每天对水、电等设备运行监测统计与客房出租率进行结合分析，出现异常当即查找原因，强化节能意识。

酒店电工工作总结(篇9)

时间一晃而过，弹指之间，作为酒店的一名机修工进酒店已经快x个月了，回顾x个月试用期来的工作，既有收获也有不足，下面对自己这x个月来的工作进行总结：年前进入酒店做好x号和x号酒店房的照明以及维修工具的申报、购买。

x月份对x号x号酒店房的所有的大门进行维修，并做好了食堂的水电安装工作以及维修了所有员工宿舍的门窗和锁的更换，完成了各个老总交办的各项工作任务。x月份以后对高压配电房进行接地安装，对水塔的钢筋进行切割以及单晶炉、冷却水塔、高压配电房、低压配电房的预埋件进行切割制作，对高压配电房以及水泵房进行电力安装，对低压配电房进行吊顶，配合对单晶炉的安装以及平台的制作，对配套机械以及电力进行安装，配合基建科做好酒店各项工作，在单晶炉安装好后配合xx的工程师做好炉子的各项调试。在试生产期间积极对机械设备进行检查。

经过近x个月的工作自己深深地体会到已撑握专业技术是那样的肤浅，为适应这份工作应不断提高自己的理论-功底和业务素质。继续的学习特别是水、气、电、焊、机械等专业知识，因此，我经常阅读相关书籍、网站，不断的汲取知识，掌握和完善各项操作技巧。我对做好这份工作非常有信心和决心，我自信经过这x个月的锻炼和余董事长对工作的指导和要求及各位副总的支持我相信，能适应工作，能为酒店的发展献上我的一份力。

回过x个月来的工作情况，我对自己的工作情况基本满意，在今后的工作中，我会继续努力地去学习，扎实地去工作，为将酒店建议的更好的出份力。

酒店电工工作总结(篇10)

合同编号:Hz～1GHz声音和电视信号的电缆分配系统》GB 1498-94 《有线电视系统上程技术规范》GB 50200-94 《安全防范验收规则》GA308一xx 《视频安防控制系统技术要求》GAJ367-xx 《入侵报警系统技术要求》GA/T368一xx 《CATV行业标准》GVT121-95 《有线电视广播技术规范》GY/TI 06-92 《电视和声音信号的电缆分配系统》GB/T 6510-96 《电视和声音信号的电缆分配系统设备与部件》GB/Tll318 《商业建筑电信布线标准》 EIA/TIA 568A 《商业建筑电信布线标准》 EIA/TIA 568B 《建筑通讯线路间距标准》 EIA/TIA 569 《商业建筑通信接地要求》 EIA/TIA 607 《用户建筑综合布线》 ISO/IECIS11801 《光纤分布式数据接口高速局域网标准》 ANSIFDDI 《铜线分布式数据接口高速局域网标准》 ANSTPDDI 《布线系统传输性能测试标准》 TSB-67UTP 《(电气专业)设计图纸》 060030 3、酒店弱电施工的主要内容 (1)楼宇自控系统 (2)闭路电视监控系统 (3)停车场管理系统 (4)楼宇对讲系统 (5)无线巡更系统 (6)物业无线对讲系统

(7)弱电系统配管及桥架预留、预埋 4、酒店弱电施工

酒店弱电施工是工程承包商将一完整的系统工程交给建设单位的重要环节，是决定项目建设成败的重要因素。我们将严格遵守ISO9000的工程质量规范要求，并结合在工程管理方面的多年积累的丰富经验。在组织工程项目施工过程中严格遵守以下几项原则：

(1)认真执行工程建设程序 (2)保证重点，统筹安排

(3)遵循酒店弱电施工工艺及其技术规律，合理地安排施工程序和施工顺序

酒店弱电施工准备与正式施工的关系：坚持先准备，后施工。

场内与场外的关系：坚持先场外后场内，先主干后分支。

地下与地上的关系：遵循先地下后地上，先深后浅。

 装修工程与智能化工程的关系：装修工程施工在前，智能化工程施工在后;等装修工程的施工进展到一定程度，为智能化工程的施工提供了工作面时，智能化工程施工可以穿插进行。

空间顺序与工种顺序的关系：空间顺序要以工种顺序为基础，工种顺序尽可能地为空间顺序提供有利的施工条件。

(4)采用流水施工方法和网络计划技术，组织有节奏、均衡、连续的酒店弱电施工 (5)科学安排特殊季节施工项目保证施工的均衡性和连续性 (6)提高施工工业化程度，提高工作效率

(7)尽量采用国内外先进的施工技术和科学管理方法 (8)合理的储备物资，减少物资运输量

上述原则，既是智能建筑产品生产的客观需要，又是加快施工速度、缩短工期、保证工程质量、降低工程成本、提高工程项目经理部的经济效益的需要。除此以外，还在以下几个方面对酒店弱电施工的过程进行全面质量管理：

酒店弱电工程界面管理

酒店弱电施工进度管理

酒店弱电施工组织管理

酒店弱电施工质量管理

酒店弱电施工安全管理

酒店弱电施工技术管理

酒店弱电施工信息管理

在酒店弱电施工阶段主要抓“人、机、料、法、环”五个环节。

人——即施工人员，应经过培训，持证上岗。设备安装等技术人员也应具备相应资格。 机——为保证检验、测量和试验的数据完整准确，对所有现场使用的检验和测试设备、建立台账，制定周检制度，按规定做检定、校准记录，保证机器设备处于完好状态。 料——对现场所使用的材料设备，制定进货检验、验收制度，落实责任人。材料设备经检验收合格方可入库领用。保证弱电施工中使用材料设备的质量。现场材料设备标识齐全，杜绝混料。

法——制定《酒店弱电施工质量控制规范》、《酒店弱电施工安全措施》、《文明施工管理》等规章制度，按规范和标准施工，实施全过程的质量控制。

环——重视环保，实施文明施工，材料设备堆放整齐，建立安全施工责任制等。 5、具体施工方案 一、酒店楼宇自控系统 1、目的

① 在实际调试工作开始之前制定详细的调试计划,并使用户能够了解我们的调试步骤。

② 指导调试人员进行系统调试。

③ 按调试步骤制定及生成准确的调试记录和报告。 2、酒店楼宇自控系统调试条件：

① 现场受控设备必须完成正确安装、接线，并由施工单位完成线路检测工作。 ② 现场受控设备已经过调试已具备单机运行条件(受控设备大多数为总包已安装设备)。

③ DDC控制箱内接线已经完成，并排除任何线路的短路、接地现象。 ④ DDC控制箱及中央控制室已具备正式供电电源。

⑤ 如遇个别被控设备因未能完成安装和接线而导致不能进行系统调试时，可在DDC控制器输入/输出端或设备线路末端进行输入/输出信号人工模拟调试，但此部分不应影响系统整体验收。

3、DDC 加电检测

DDC控制箱调试之前,所需供电电源应均已到位,空调机房已具备调试条件。 DDC控制箱加电检测步骤 a、供电之前检查 ① 对DDC控制箱内所有电缆和端子排进行目视检查，以修正显性的损坏或不正确安装。

② 确认安装按安装手册详细步骤实施完毕。 ③ 检查接线端子，以排除外来电压。

使用万用表或数字电压表，将量程设为500V的交流电压档位，测量所有AI、AO、DI、DO信号线对零线的交流电压。若发现有220V交流电压存在，查找根源，修正接线。

b、接地检查

将万用表量程设在20K电阻档,测量接地脚与所有AI、AO、DI、DO接线端间的电阻,任何低于10K欧姆的测量都表明存在接地现象,检查敷线中是否有割、划破口，传感器是否同保护套管或安装支架发生短路。

c、确保DDC控制箱接地连接的完整性。 d、通电检查 ① 先不安装控制器

② 合上DDC箱内电源开关，测量供电电源电压和各变压器输出电压是否正常。 ③ 断开DDC箱内电源开关，安装控制器，将DDC箱内电源开关闭合。检查CPU模块指示灯是否指示正常。

e、为DDC控制器下载程序。 4、现场监控设备调试方案 AHU空调机组现场调试方案

AHU空调机组在调试之前，所需供电电源均已到位，空调专业已完成调试工作，空调机房已具备调试条件。

对空调机组监示点和控制点的描述 a、AI点

① 送风温度、新风温度、回风温度。

DDC控制器检测安装在送风风道、新风风道、回风风道上的温度传感器(NTC20K)电阻信号，经过DDC控制器内程序运算转变为实际温度数值显示。

② 风道压力。 DDC控制器检测安装在送风风道上的压力传感器(1-10VDC)电压信号，经过DDC控制器内程序运算转变为实际风道压力数值显示(0-680Pa)。

b、AO点 ① 水阀控制信号

DDC控制器发出0-10VDC电压信号给水阀执行器控制水阀的开度(0-100%)。 ② 回风阀控制信号

DDC控制器发出0-10VDC电压信号给回风阀执行器控制回风阀的开度(0-100%)。 C、DI点 ① 风机状态

在空调机组的风柜上安装有检测压力变化的压差开关。利用压差原理，当风机启动后，压差开关触点变为闭合状态为开机信号。当风机停止后，压差开关触点变为断开状态为关机信号。DDC控制器检测压差开关状态。

② 风机故障报警

当风机发生故障后(如跳闸、过流保护等)，空调电控制箱给出一报警状态点(继电器干接点信号)，接点闭合为报警，接点断开为正常。DDC控制器检测该接点状态。

③ 过滤网状态

在空调机组的风柜上安装有检测压力变化的压差开关。利用压差原理，当空气过滤器有阻塞时，压差开关触点变为闭合状态为阻塞报警信号，DDC控制器检测压差开关状态。

④ 手动/自动状态

DDC控制器检测空调电控箱(手/自动)转换开关位置状态。 d、DO点 ① 风机启停控制

DDC控制器通过控制空调电控箱内中间继电器动作，控制风机启动或停止。 ② 新风阀、送风阀开关控制

DDC控制器发出0VDC电压信号使风阀关闭，发出10VDC电压信号使风阀打开。 e、测试方法 ① 送风温度、回风温度、新风温度

在温度传感器安装位置的风道上插入手持标准温度计，读取手持标准温度计的数值与调试电脑显示值相比较，如果数值误差在2%以内，则调试通过。

② 水阀

用调试电脑依次设置水阀的控制值分别为 0% 50% 100% ，现场观察水阀执行器开度位置是否为0% 50% 100 ，如相对应，则测试通过。

③ 回风阀

用调试电脑依次设置回风阀的控制值分别为 0% 50% 100% ，现场观察风阀执行器开度位置是否为0% 50% 100 ，如相对应，则测试通过。

④ 风机状态

现场启动风机，观察调试电脑中风机状态程序点是否显示 On ,停止风机，观察调试电脑风机状态程序点是否显示 Off , 如相对应，则测试通过。

⑤ 过滤网状态

现场人为制造过滤网堵塞，观察调试电脑中过滤网程序点是否显示 Alarm , 如相对应，则测试通过。

⑥ 风机故障状态

现场人为制造风机故障，观察调试电脑中风机故障程序点是否显示 Alarm , 如相对应，则测试通过。

⑦ 风机手/自动状态

将空调电控箱(手/自动)转换开关打到自动位置，观察调试电脑中风机手/自动状态程序点是否显示 Auto , 将空调电控箱(手/自动)转换开关打到手动位置，观察调试电脑中风机手/自动状态程序点是否显示 Manu , 如相对应，则测试通过。

⑧ 风机启动/停止控制

将空调电控箱(手/自动)转换开关打到自动位置,将调试电脑中风机启动/停止控制程序点设置为 On ,现场观察风机是否启动，将调试电脑中风机启动/停止控制程序点设置为 Off ,现场观察风机是否停止。如相对应，则测试通过。

5、空调机组程序调试方案 a、时间程序控制 我们在程序设计时为所有空调机组配备了时间程序，初始值为 8:00AM 开机，8:00PM 关机。

测试方法:将空调电控箱手/自动转换开关打到自动位置，用手操器更改DDC控制器内时钟为8:00AM-8:00PM之间任意时间，风机应启动。用手操器更改DDC控制器内时钟为8:01PM-7:59AM之间任意时间，风机应停止。如启停正确，则测试通过。

b、风机故障联锁控制

当风机发生故障时，程序会发出停机指令，并发出故障报警信号。

测试方法: 将空调电控箱手/自动转换开关打到自动位置，风机会自动启动，用短路线短接风机故障信号端子，程序会发出指令停止风机。如启停正确，则测试通过。

c、风阀联锁控制

风机启动，风阀会自动打开，风机停机，风阀会自动关闭。

测试方法: 启动风机，观察风阀是否自动打开，停止风机，观察风阀是否自动关闭。如正确，则测试通过。

d、风机启动失败

在自动状态下，如果程序发出指令控制风机启动，在60秒内风机没有启动，程序将发出一个风机启动失败报警信号。

测试方法:将空调电控箱手/自动转换开关打到自动位置，用手操器启动风机，拔掉风机状态检测压差开关上的高低压力管，60秒后风机启动失败软件点会变成Alarm发出报警。如正确，则测试通过

e、风机停机失败

在自动状态下，如果程序发出指令控制风机停止，在60秒内风机没有停止，程序将发出一个风机停止失败报警信号。

测试方法:将空调电控箱手/自动转换开关打到自动位置，用手操器停止风机，短路风机状态检测压差开关上的信号线，60秒后风机停止失败软件点会变成Alarm发出报警。如正确，则测试通过

f、冬季/夏季工况控制

在冬季工况与夏季工况下，水阀的动作状态会相反。

测试方法:将工况设置在冬季，升高送风温度设置点水阀会逐步开大。将工况设置在夏季，升高送风温度设置点水阀会逐步关小。如正确，则测试通过 g、手/自动联锁控制

将空调电控箱手/自动转换开关打到自动位置，风机会根据时间程序自动启动或停止，将空调电控箱手/自动转换开关打到手动位置，程序不会再发出启动指令。

6、依据点表生成准确的调试记录 1、调试记录应准确可靠，记录清楚。 2、调试记录见调试点表。

① 楼控系统设备调试要求进行对各类开关量输入信号的被调测设备的控制动作、功能测试，加电测试，以及各系统设备的电气性能调试如下：①新风进风阀门，加湿器，防冻开关，压差开关，供水阀门的控制器及温湿度传感器等部件。调试现场设专人监护，防止与调试工作无关人员进入，保证调试工作安全顺利进行。②单项设备的调试中，要注意同类同型号设备性能的一致性，有个别同类、用型号设备的性能不能调试一致时，估计会影响系统整体时，应考虑更换或设法用与其相连接的部件进行补偿。

② 对各子系统的调试，应按功能或作用划分及所在部位或区域划分，①对每楼层的新风机房，配电箱，通排风机，水泵等控制设备，均进行单层测试如DDC模块输出、输入信号是否正常。②各继电器、低压交直流电源是否附合设计规范要求，受控设备在送电之前首先进行空载试车，待各机件及执行机构运转灵活正常后方可加电调试，并保证各受电设备接入的电压等级与设备标称电压等级相符，并且每条线路都能保证质量，进行过通、断、短路测试，并做好线路两端头标记，核实复查确认无误后方可进行通电调试。

③ 系统联调：①当各单项设备的调试及子系统的调试正常进行完毕后，进入整体系统的联调，首先对楼控工作站系统进行调试，检测系统总线是否按照设计规范要求布放，线缆的质量，绝缘对地、线间电阻均应附合规范要求，确认合格后，进行联大网调测通信信号，对大楼每一个被控设备动作运转或被监测设备发出指令或收取信号是否准确无误。②再次要求测试供电电压的正确性，不能短路、断路，以及电源极性供电电压符合设计要求，如出现联调时送不上电，查供电电压极性是否送反，调整极性后可重新送电，但系统功能又不正常，该现象多为终端设备电源极性送反造成元器件损坏(特别提示电源极性)其次信号线路连接极性的对应关系不正确性，如输入输出的对应关系。③当系统调试出现问题时应判断是哪一个分系统出现问题，化整为零，分区、分片、排除故障，在调试过程中也可以对完成部分性能指标的测试，这样既利于系统的调试/又利于在调试中出现问题时作为分析判断问题的依据，同时也可以作为系统综合测试的一些项目参数。④在进行系统综合测试时，应对可需测试的项目画出表格进行记录，对有些难以测试的、受仪器条件限制的项目，应做到定量测试。

二、酒店保安监控系统 A、酒店监控部分 1、酒店监控系统： ① 校线： a、检查线缆标识是否清晰准确; b、测试线缆是否存在短路和断路情况; 对所有接线进行严格校正，检查无误后进行下一步工作。 2、前端调试： ①摄像机调试：

a、检查摄像机的接线是否正确; b、检查摄像机的各种设置是否正确; c、测试电源，只有电源符合摄像机标称值才可以加电调试; d、通过调整镜头焦距、光圈、远近、角度等参数， 使监控图像达到最佳效果。 ②高速球机调试： a、检查接线; b、检查各种跳线与设置; c、检查电源; d、通电进行自检 ③云台与解码器调试： a、检查接线是否正确; b、检查跳线与设置; c、测试电源是否正常; d、通电进行自检 3、后端调试： ①监视器与显示器： a、检查电源与接线; b、检查信号线; c、通电; d、调整设备的各项参数使之达到最佳效果 ②硬盘录像： a、检查输入信号接线; b、检查电源; c、开机，启动系统，检查图像是否采集进来; d、检查系统各项功能; e、设置程序，使系统工作在最佳状态 ③视频矩阵

a、检查各种信号线与控制线的连接; b、检查电源; c、开机，进行系统初始化设置; d、键盘操作，检查各项功能 ④系统联调：

a、通过矩阵调看各路摄像机图像到指定监视器; b、遥控前端快球摄像机; c、硬盘录像及回放 B、酒店门禁系统 1、校线：

①检查线缆标识是否清晰准确; ②测试线缆是否存在短路和断路情况; 对所有接线进行严格校正，检查无误后进行下一步工作。 2、前端调试： ①检查锁具、读卡器、高保密模块接线是否正确; ②检查前端设备、入门控制器的各种设置是否正确; ③测试所有设备的电源是否符合设备标称值电源才可以加电调试 3、后端调试： ①检查通讯线; ②检查电源、通电; ③开机，启动系统，检查信号是否采集进来; ④检查系统功能; ⑤设置程序，使系统工作在最佳状态; ⑥读卡反馈信号灵敏; ⑦记录是否正确 C、调试报告

填写上报调试报告，详细记录调试过程中的真是情况。 D、试运行

调试完成，系统进入试运行阶段，烤机一个月，检查设备连续运行能力。 参加调试人员组成 1、现场酒店弱电施工人员 2、技术管理人员 3、设计人员 4、工程监理人员

5、土建总包方配合人员：供电保证部门人员;相关监控、检测设备的安装部门技术人员。

6、建设单位专业技术人员。 以上试运行的结果是：各子系统的各项技术指标、技术参数必须满足设计、相关规范要求。

酒店电工工作总结(篇11)

光阴如梭，时光荏苒。转眼一年又快过去了，我们在董事会领导们的带领下走过了XX，即将迎来XX，这一年里在各个部门领导同事的积极配合下我们较好的完成了上级下达的各项工作任务。当然也还有很多不足的方面需要学习改进。现将工作总结如下：

一、软件方面

1、酒店从开业至今年五月份一直使用华盛酒店管理系统，由于该系统功能方面跟不上我们酒店的发展，功能满足不了我们的需求。经领导决定更换成捷信达管理系统，在捷信达使用初期处于磨合阶段由于时间仓促陪训不到位，导致在使用过程中出现诸多问题。我们实行加班加点跟踪处理。经过快半年的使用现各个部门都能正确熟练的操作使用。

2、为提高办事效率，降低办公成本，我们酒店向软件公司购买了一套oa(无纸化办公系统)。由于考虑酒店成本方面，购买时我们选择没有提供售后服务。购买后我们自己先学习摸索，然后模拟演练，最后给各个部门员工陪训，在使用中应各部门要求我们在oa设计了多套流程，以满足各部门使用需求。

3、为酒店营销信息有效传达，我们酒店向移动公司购买了一套移动代理服务器用于短信发送。购买后依照各个部门业务需求分配信息数量。

4、由于软件的不断更新我们定期对客用电脑常用软件网络版杀毒软件更新。

二、网络方面

1、酒店筹建期设计无线wifi覆盖区域只有主楼一到五楼公共区域，由于客人经常自带笔记本要求无线上网，按客人提的要求为客房架设了wifi信号，以供客人免费上网。为节约成本我们自主设计自己安装调试，现客房各个区域均可收到无线信号能正常上网。

2、由于更换酒店管理系统，华盛网络线路已不能使用。为了捷信达系统能正常使用我们对酒店网络进行改造，把酒店所有出品打印机进行归类，用几台服务器进行控制。

3、ktv四楼全面装修升级装修期间我们全程跟踪网络综合布线以确保网络的正常使用，为满足客人上网需求对整个楼层进行无线覆盖，由于点歌系统版本升级导致包厢点单接口不能使用，经过我们多面努力安装测试现已能正常使用。

4、由于网络软件的发展更新，网络也存在安全隐患我们酒店装有重要数据电脑安装防火墙进行访问控制，同时定期对酒店所有电脑安装和更新杀毒软件。

5、今年酒店荣膺国家五星酒店，我们以前的网站结够陈旧在功能上满足不了我们的使用需求，按要求对网站进行更改，改成3d视觉效果同时新增营销动态模块，酒店营销内容定期发布更新。

三、硬件方面

1、据统计目前酒店pc电脑总数已有三百余台，另外还有网络、多媒体发布系统、点歌系统等设备和服务器等。酒店开业至今已有三年多，有些设备还是筹建期间购买。由于使用年限较久设备老化，我们采取定期保养维护。

2、客房电脑损坏率较高，由于已过保修期，我们采取拼凑法把好的配件拼凑组装起来继续使用

3、为加大酒店多媒体系统发布的营销宣传力度，对多媒体系统进行加装设备，现已能发布图片跟视频。

四、明年工作计划与建议

1、继续做好酒店管理系统、电脑维护、网络管理基础工作，保障一线基础营运设施的正常运作。及时对杀毒软件各一些常用的软件定期升级，对发现病毒的机器及时的进行处理，同时为优化酒店网络资源改进网络结构。

2、进一步网站的维护建设与开发管理，让酒店网络“窗口”与客人发挥更好的互动作用。

3、加强对相关服务部门电脑基础知识的培训，便于服务客人。

4、不断提升本部门专业知识以更好为酒店服务。

以上是电脑部工作总结及XX年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时感谢酒店领导们对我们部门的信任与支持。

酒店电工工作总结(篇12)

年末，回顾一年的工作，作为一名水电工，在酒店领导对我工作和生活上的关心、爱护下，使我对工作的服务态度、思想水平等都有了提高。过去的一年，在工作中有得有失。现将这一年的个人工作总结向领导做如下汇报。

一、工作态度，思想工作

我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。

　二、生产工作方面

1、贯彻执行酒店管理工作的规定，提高水电业务水平，认真做好对修理工具的使用和维护，定时巡查酒店水电附属设施是否完好，发现问题立即向队长报告。确保电路、水路设施的完好，保障酒店的水电畅通。

2、严以律己，宽以待人，遵守酒店的各项规章制度。本人严格遵守酒店的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，毫不松懈地培养自己的综合素质和习水电方面的有关政策、法规和处罚尺度，掌握正确的施工方法，及时对存在安全隐患水电设施进行更换改造。

三、本年度主要完成了如下工作

1、热爱本职工作，日常工作中不断熟悉更新业务，能够做到事事认真负责。

2、做好水电线路的维修保养，做到定期检查，及时维修，保障供电供水设备的正常运行，认真完成必要的改进任务，使线路设备保持良好的状态，合理使用水电材料，爱护工具。

3、在工作中能做到认真工作，不擅离工作岗位，爱岗不脱岗，不乱作为。

4、注意安全按有关操作程序工作。

5、完成领导安排的其他工作事宜。

回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成绩，但也有不足的地方，但是我一定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的工人。

酒店电工工作总结(篇13)

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然意识到时光的匆匆。就在今年六月，当阳光刚让人感到温暖的时候，我怀着激动的心情来到了炼铁厂工作，从开始工作至今虽一月之短，但是它给我的感觉犹如一江之水，包容万千，深邃绵长。蒙得以有机历练良多，顿生如家之觉。

回首六月，是不平凡的一月。来到炼铁厂上班，我报的是电工职位，记得刚到电议车间的时候，还不太习惯，所谓人也生疏，地也不熟，不过在领导和同事们的帮助和引导下，我很快适应了这个环境，这份工作。也逐渐融入了这个团体。就在这一个月，让我收获频丰，感触良多。以下是我的工作总结：

回首六月，是勤苦的一月。由于之前之前很少接触电气这个方面，所以我到了这里，既是工作，也是学习，从基础学起，从基本做起，首先，作为一名电工，安全永远是最重要的，安全生产工作是对个人的负责，也是对工厂的负责。安全第一，工作第次，在安全方面，我严格遵守安全管理规章制度，了解本厂安全工作制度，巩固安全基础，在确保自身安全的同时也要确保他人安全。工作学习方面，了解了全厂各车间和设备的所在地，各个配电室的方位和作用以及各处用电设备的分布和功能，努力学习电工基础知识，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置等等，从串联到并联，从直流到交流，从比较简单的普通照明到比较深入的电气故障的查找和排除，首次接触了高压钠灯、汞灯、镇流器、接触器、启动器、继电器、万用表、多p开关等电子元件，同时知道了它们的应用及连贯因素，了解了简单的接线拆线方式和一些电机的区别与作用，知道了配电柜的基本工作顺序，再次复习了普通灯泡、日光灯、普通开关等一些电器元件的接法、原理和应注意事项。并多次随领导和同事到工作现场辅助和学习，及时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。在这一个月里，领导和同事们给我的帮助使我学到了很多，他们既是我生活上的向导，更是工作上的伙伴。让我受益匪浅，谢意挂心。

虽然是短短的一个月，但我学到了很多，不过我知道还远远不够，因此，我需要继续努力，不断加强理论学习，加强在应用中的实际解决问题的能力。随着企业不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应企业发展要求。在此，我将会继续不断的完善自己，在思想上，技术上，工作上都要取得更大的进步，做到以厂为家，勤奋努力工作，有着铮铮铁骨，备着火热情怀，为了美好明天奉献自己的无限热情，坚信自己会做的更好!

咨客的工作总结范文13篇

无论学习还是工作文档写作都是必不可少的，范文的价值被大家广泛认可。怎样将我们的范文写得更加出彩呢？现在栏目小编将为您全面介绍“咨客的工作总结”的相关知识点，欢迎您阅读本文并请务必保留收藏！

咨客的工作总结【篇1】

作为一名咨客主管，我深知自己的工作责任重大，涉及到团队的管理、客户需求的满足和业绩的提升。在这个岗位上，我不断学习、成长，并努力为团队和客户提供最优质的服务。以下是我个人工作总结。

一、团队管理方面：

作为咨客主管，优秀的团队管理能力是不可或缺的。为此，我注重以下几点：

1. 领导力：我始终保持积极的工作态度，以身作则。我相信团队成员会受到我的影响，并以我为榜样。

2. 培养团队凝聚力：我组织定期的团队建设活动，增进团队成员之间的互信和合作意识。我鼓励团队成员分享工作经验和技巧，促进团队共同成长。

3. 激励团队成员：我注意到每个团队成员的优点和潜力，鼓励他们在工作中发挥自己的特长和创造力。我帮助他们制定个人目标，并提供必要的支持和培训。

二、客户需求满足方面：

咨客主管是客户和团队之间的桥梁，理解并满足客户需求是我的首要任务。

1. 深入了解客户：我重视与客户的沟通，通过电话、面谈等方式与客户建立良好的关系。我了解他们的期望和要求，关注他们的反馈，并及时做出调整和改进。

2. 制定客户满意度调查：我定期进行客户满意度调查，以了解客户对我们团队和服务的评价。我根据反馈结果，改进我们的服务流程和方法。

3. 提供个性化的解决方案：每位客户的需求都是独特的，我尽力理解并满足他们的需求。我与团队成员密切合作，为客户提供个性化的解决方案，以确保客户满意度的持续提升。

三、业绩提升方面：

作为一名优秀的咨客主管，能够实现业绩的提升是非常重要的。

1. 设定明确的目标：我与团队成员制定明确的业绩目标，并与他们一起制定实现目标的计划。我关注团队的整体绩效，并为团队成员提供必要的支持和指导，以确保目标的完成。

2. 监控工作进展：我定期与团队成员开会，了解工作进展和困难。我不仅注重结果，更注重过程中的质量和细节，并及时对团队成员的工作进行评估和反馈。

3. 进行业务拓展：我密切关注市场动态和客户需求的变化，及时调整团队的工作重点和方向，以满足市场和客户的需求。我鼓励团队成员积极参加行业会议和培训，不断提升他们的专业水平和业务能力。

作为一名咨客主管，我深感责任重大。我始终将团队的成功作为自己的荣耀，以高标准要求自己和团队成员，努力为客户提供最优质的服务，并实现业绩的持续提升。我相信，通过不断学习和努力，我会成为一名更优秀的咨客主管，并与团队一起迎接更大的挑战和成就。

咨客的工作总结【篇2】

酒吧咨客工作守则

文秘知识规章制度〔酒吧咨客工作守则〕

一、营业前需负责好咨客区域内的卫生工作。

二、站岗前必须整理好自已的仪容仪表。

三、准时站岗以正确标准的迎宾资态准备待客。

四、接听电话需知：

、电话响起两声后应马上接听并自报单位名称。

、接听电话语气柔和并礼貌严禁使用口头语。

、电话预约的必须告知客人为其所订的台号以及预留时间并留下客人姓名以及联系方式。

、如遇到电话预订的客人在规定内还没有入场需电话回访客人如客人需再留座可视现场营业情况为其延长十到二十分钟。

、挂电话时需由宾客先挂并对客人致谢。

、严禁电话聊天。

五、预订流程：

、凡是现场预订的必须留下客人姓名、电话程序与电话预订齐同。

、客人来前台预订包厢的可向客人解释：本酒吧是会员制包厢只有会员才可预订低消元。

、预留座最长预留时间为点一般情况十点半。

六、待客：

、凡是光临酒吧的客人咨客必须以真诚、微笑、热情的心态来招待客人。

、询问客人是否有预订预订的台号。

、介绍酒吧的主打酒水。

、介绍宣传酒吧的风格、酒吧文化。

、引导客人入座可根据客人的情况灵活安排入座。

、待客入座后开卡与服务员交接并祝客人玩的开心。

、如是预订客必须请客人报预订人姓名、电话经确认后方可开卡以避免出错。

七、转台操作：

、咨客必须掌握当日的预订情况营业时及时汇报给楼面经理。

、

、如有转台楼面通知咨客后咨客必须登订转台号并及时通知收银处。

、如是营销预订的必须通知收银处并通知有关人员确保做好记录。

八、收集工作：

、收集、整理客人资料制定客人信息挡案表。

、送客人友好询问客人建议、意见。

、反馈客人建议、意见给公司。

、友好派发酒吧的店卡。

九、送客：微笑送客感谢客人光临欢迎下次光临。

注：咨客用餐时间十六分钟点后可转休二十分钟（每人只限一次）

咨客的工作总结【篇3】

琥珀酒吧前台规章制度

一、所有公司内部工作人员订台，必须21：00前打电话或亲临咨客

台登记订台；

二、定台人员在订台时，必须详细说明客人姓名、联系电话、及所

要求的座位类型，咨客部作出合理安排。晚22:00时所有订台如未到客者而又未开台者一律放台，如果开台保留此台后，而客人最终未到的，订台人则需要支付开台费用。客人入场后，经理以下级人员不可在咨客台改动原纪录。

三、各部门人员在订台后需要换台时，必须双方同意，并及时通知

咨客台，否则一律不算订台。

四、客人入场后，通知咨客台订台的一律不算订台。

五、客人自定台者、不可改为公司员工订台。

六、各部门人员21：30后需要订台的，必须提前20分钟到咨客台

申请，否则不算订房台。

人员无权干涉。转台一定要与被转台同等消费及以上方可，否则不能转台，如特殊情况须由楼面经理级以上才有权确定。消台必须由总监级以上签字同意才可取消，但也必须在21：30分之前。

八、除总经理或授权给咨客主管外任何人无权改动订台纪录表。

咨客的工作总结【篇4】

酒吧各岗位职责

一、酒吧经理

经理直接上级：副总（对公司负责）1、负责各岗位内部管理并监督执行。

2、负责对部门主管领导干部进行业务、行政管理。

3、负责与董事会、直属上级、对外行政部门进行行政协调。

4、依据企业发展目标，每季度定期向董事会及副总经理呈报上季度工作总结、下季度工作计划，及运营的建议提案。

5、在保障个人工作任务顺利完成的情况下，规划个人的学习计划，促进个人的业务技能的不断提高。

6.依据企业发展状况，制定季度工作计划，月、周分解计划和实施关键事项。

7.规划制定各部门工作量化指标和定性化指标并监督执行情况。8.定期、定时组织召开周、月、季岗位工作及经营分析会议，确定下一阶段工作目标，监控管理下属工作计划的实施进度，修正实施工作中出现的偏差，保障即定工作计划的顺利实施。

9.针对不同时期营运状况，及时召集相关岗位评审会议，确保营销政策的灵活性与市场适应性。

10.做好营运现场营运大环境的均衡式调整，使营运状态无空白、无操作性不合格。

11.周定期检查下属的工作进度，在下属的工作质量和工作进度出现偏差时，给予指正、指导。

12.依据量化和定性化指标，做好管理下属评估工作，运用奖惩机制鞭策后进人员，并予以调整。

13.依据公司制定的月度水、电、通讯、办公等费用指标，做好日常营运控制，制定店面营业用品的正常更替周期，制定维护计划，监控和延长物品、设备的使用周期。二、酒吧主管

主管直接上级：经理

1、按时上班，认真完成上级领导安排的各项工作；

2、编排员工工作时间表，合理安排员工休假，做好员工每日考勤；3、检查各酒吧每日工作情况，控制出品成本，防止浪费、减少损耗严防失窃。4、制定培训计划，安排员工培训课程，并督促员工努力学习工作，提高员工业务素质。

5、制定酒吧各类酒水之销售品种和销售价格，并根据实际工作情况（库存、销售）制定进货计划交至采购部按计划采购。

6、制定酒吧各项工作制度及工作服务流程，操作规范、出品份量、出品速度、出品装饰等标准。

7、监督员工的工作纪律和仪容仪表，礼貌礼节情况。8、处理客人投诉或其他部门的投诉，调解员工的纠纷。

（二）、酒吧主管的工作流程：1、营业前

（1）召开每日例会，检查员工仪容仪表，要求无人缺席，仪容干净整齐；

（2）传达领导指示，做到不遗漏；

（3）安排每日工作，听取下级意见，做到正确、认真、耐心；

（4）做好营业前的最后检查工作，认真仔细。2、营业中

（1）巡视检查每一个吧台工作，合理安排检查顺序；

（2）检查员工有无贪污、作弊、浪费现象，杜绝一切违犯制度事件发生；

（3）处理客人与同事投诉，处理恰当，态度要诚恳；

（4）解决员工之间矛盾，客观正确。3、营业后

(1)检查所有吧台报表，仔细认真。(2)召开班后例会，提出当日问题。

三、酒吧服务员

服务员直接上级：主管

1.每天准时到岗，整理自己的仪容仪表，佩戴统一的工号牌及工作中所需的一切物品如（开瓶器，打火机，笔）2.检查区域的卫生，要及时清理并保持。

3.检查区域内物品是否齐全，设施是否有损坏，如有及时上报主管。4.对区域内的物品如：电视要操作熟练，对轻微的故障会自行处理。5.熟悉本场所的收费标准如（酒水，食品，最低消费等）。

6.热情主动为客人服务，详细介绍公司各项收费标准，积极为客人着想。7.与各岗位配合好接待工作，协调出品间与总台的服务工作，及时向相关岗位沟通客源情况。

8.坚守岗位，有事先请示，做好工作交接，避免错单等严重的工作失职情况。

9.对有可能发生的异常情况，或已经发生的突发事件，要及时向保安或上级领导汇报。

四、酒吧咨客

咨客主管岗位职责1、

2、对上级负责，全权管理咨客部的运作及日常工作。负责本部门的员工考勤，安排好每月的更期表、排班表以及处理人事变动、请假、迟到等日常事宜。

3、主持班前会议，检查员工仪容、仪表及工作纪律，树立良好的个人形象，为公司做好门面及形象，提高公司的知名度。

4、制定本部门的各项规章制度、工作流程及服务规范，认真参与执行奖罚制度，不断提高本部门员工的工作效率。

5、认真做好每天的包房预定及当天的订台记录，并确保真实性。6、了解每天的动态，根据公司的要求去合理分配所有的房、台，使之达到最高使用率，保证每天的最高开房率。

7、以身作则并督导员工的各项工作，检查站姿、行姿、礼貌用语及工作状况是否达到公司的规定和要求。

8、积极参加公司的主管级会议，如实汇报本部门的近期工作情况，并主持部门会议，传达会议精神和公司各级领导的指示与要求。9、在不违反公司规定和损害公司利益的前提下，主动协调本部门与其他部门工作上的一切事务。

10、定期开展培训工作，加强礼貌礼仪、仪容仪表、工作纪律等方面的培训，不断提高服务质量和工作效率，充分体现公司的形象。

咨客直接上级：主管

1.每天按时到岗，并注意自己的仪容仪表，保持好个人卫生和岗位卫生。

2.对于班前相应的准备工作及时完成，保持好良好的工作状态。3.面带微笑，迎接客人并致欢迎词，热情主动向客人介绍公司的设施及项目，根据客人的需要安排及引领客人直到客人达到所需要的台位，与看台服务员相互交接方可离开，不可造成重台的现象。4.协调好相关的岗位工作，耐心解释客人消费项目，及时清理岗位卫生。

5.切实做好接待工作，当客人离去时做好送客服务，并致欢送词。

咨客的工作总结【篇5】

作为前台咨客，我一直从事着接待客人、解答咨询、维护前台秩序等工作。下面是我在这方面的总结。

一、接待客人

接待客人是前台咨客最基本的工作内容。客人进入大厅后，我需要主动迎上去并微笑问好。在接待客人的过程中，我一直在尽可能地用亲切、热情、礼貌等方式与客人进行交流，并积极回应客人的需求。

为了做好接待工作，我还专门搜集了一些应对客人的技巧，比如解答咨询切忌使用套话、尽量让客人先说话、积极解决客人的困难和问题等。这些技巧在实际操作中非常实用，可以使我更好地与客人建立信任。

二、解答咨询

前台咨客是对外窗口，接待外来客人的咨询是日常工作之一。解答咨询时，我只有尽力去寻找答案，才能给客人最好的回复。我通常会利用公司及部门内部的通讯工具，进一步联络所需部门和人员以获取相关信息。如无法解决，我会先向领导及有关部门请示，对最终答复作出决定。对于没有答案的问题，我会及时告诉客人并表达歉意。

解答咨询还需注意咨客的语言表达和掌握信息的程度，这要求咨客时刻保持敬业、专业的态度，增强职业素质和管理能力。同时咨客也应加强团队协作，积极向其他同事学习和请教，共同提高解答咨询的能力。

三、维护前台秩序

前台咨客的工作范畴是繁杂多样的，维护前台秩序也是很重要的事情。我积极采用提醒、指导、劝阻等方式，引导来访客人遵守相关规定、文明礼仪、迅速、有序办理入库和选房等。在维护秩序的同事也应考虑周围环境的影响，提供更加舒适和安静的客户等候区域，共同营造良好的工作氛围。

维护前台秩序最大的难点是咨客遇到不礼貌、不听从管理、不遵守规定的客人时应该如何处理。这种情况下咨客不能冷眼旁观或动怒，需要以沉着冷静的态度善意地促使对方遵守规定，疏导情况可能的升级。这对提高咨客一个人的独立思维能力及团队执行力也是相当重要的。

四、工作实践的重要性

对于这一行业而言，工作实践的重要性是不言而喻的。在这方面，我从最初的工作中认识到了实践的重要性。首先，通过实践，我得以更具深度地体会各种工作流程和工作技巧，更快速地适应工作环境。其次，实践使我的工作经验更加丰富，在工作中不断探索、积累经验，提升了效率和质量。最后，实践是检验工作成果是否与工作目标相符的重要手段。通过实践，我可以更好地检验自己工作的质量和效率，及时调整工作方法和提高工作效能。

综上，我认为作为一名前台咨客，需要具备持之以恒的创造力和工作热情，严谨、积极、主动的工作态度，以及良好的人际关系。在实践中，我们应不断自我批评和反思，发掘自身潜力，积极地去适应环境和工作要求的变化，不断提高自己职业素质，成为一名更加优秀的前台咨客。

咨客的工作总结【篇6】

作为一名前台咨客，我的工作职责是接待顾客、提供信息咨询和解答疑问。我在一家五星级酒店担任这个职位已经有一年多了。通过这段时间的工作经验，我积累了许多宝贵的经验和教训。在这篇文章中，我将详细描述我的工作内容以及如何应对各种挑战。

我的工作主要是接待顾客。每天早上，我要准备好接待区域，包括整理桌面、清洁大堂和确保设备正常工作。当顾客到来时，我会友好地迎接他们，引导他们到合适的地方。这时，我要展现出高品质的服务水准，例如微笑、礼貌用语和友好态度。有时候，顾客可能会情绪不稳定或者遇到问题，这时我需要耐心倾听他们并提供解决方案。

作为前台咨客，我需要提供信息咨询。顾客可能会询问周边景点、交通路线、餐厅推荐等各种问题。因此，我需要熟悉当地的旅游景点和餐饮场所，并且了解交通方式和路线。有时候，我需要根据顾客的需求提供更加个性化的建议。因此，我会积极收集当地的新闻和信息，以便更好地为顾客提供服务。更重要的是，我需要保持良好的沟通技巧和适应能力，以便迅速回答顾客的问题。

我也需要解答顾客的疑问。有些顾客可能会有关于酒店政策、预订信息或者其他方面的疑问。作为前台咨客，我要确保对这些信息了如指掌，并准确地解答顾客的问题。如果我不确定某个问题的答案，我会主动向其他员工或主管请教，以便及时给出正确的回答。在解答问题时，我要用简明扼要的语言表达清晰，并且避免使用专业术语，以确保顾客能够理解。

除了以上工作职责，我还需要处理一些特殊情况，例如急需延迟退房、客房设施故障、投诉等。在这些情况下，我需要保持镇静、专业，并且要及时与相关部门协调解决问题。我还需要运用一定的销售技巧，例如主动推销酒店的促销活动或者升级客房，以提高酒店的业绩。

通过我的工作总结，我意识到前台咨客的工作需要多方面的能力和技巧。这包括良好的沟通和服务技巧、快速应变的能力、周详的行业和地理知识、以及解决问题的能力。通过这一年多的工作经验，我不仅提高了自己的工作能力，也更好地理解了客户服务的重要性。我将继续努力提升自己的技能，为顾客提供更出色的服务。

咨客的工作总结【篇7】

作为一名咨客，我在过去一年里经历了各种挑战和机会。这篇综述将详细记录我作为咨客的工作经历，包括我所面临的困难、我所取得的成就以及我从中所学到的经验。

我想提到的是我在咨客工作中遇到的主要问题。与不同的客户交流是一项具有挑战性的任务。每个客户都有不同的需求和背景，因此在与他们合作时需要灵活应对。有时候，我可能遇到一些困难客户，他们对我的建议持怀疑态度，或者对问题的解决方案有不同的看法。在处理这些情况时，我学会了更好地倾听，尊重客户的意见，并试图为他们提供有效的解决方案。

时间管理是我在咨客工作中持续面临的一个挑战。我经常需要同时处理多个项目，并且每个项目都有自己的截止日期。在过去的一年里，我意识到提前规划和组织对于高效地管理时间是至关重要的。我学会使用时间管理工具，如日历和待办事项清单，以确保我能够按时交付项目。

当然，我也取得了一些令我自豪的成就。我成功地与一家客户合作解决了他们的销售问题。在该项目中，我与客户密切合作，了解他们的市场和竞争对手，并为他们提供了一个全面的销售策略。最终，他们的销售额有了显著的增长，并且取得了很大的成功。这个案例让我明白，相互合作、深入了解客户需求以及提供切实可行的解决方案是取得成功的关键。

我还在管理团队的项目中取得了成功。作为咨客，我经常需要带领一个小团队来完成项目任务。在过去的一年里，我学会了更好地组织团队，分配任务并监督他们的工作进展。这让我明白团队合作和领导能力对于项目的成功至关重要。

通过我的咨客工作，我学到了很多宝贵的经验。我明白了客户需求是多样化和不断变化的，因此我需要具备灵活性和适应性。我认识到时间管理和项目组织对于高效工作至关重要。最重要的是，我发现了沟通和团队合作的重要性，这对于解决问题和取得成功至关重要。

小编认为，过去一年里我在咨客工作中经历了许多挑战和机会。我遇到了各种问题，学会了更好地解决问题，同时也取得了一些令人自豪的成就。通过这些经历，我变得更加自信和专业，对咨客工作充满了激情和动力。我期待着未来的挑战和机会，继续发展并取得更好的成果。

咨客的工作总结【篇8】

咨客转正工作总结

作为一名咨客，我非常高兴能最终成功转正。这一段时间的工作经历让我更加珍惜这份工作，也从中受益匪浅。在此，我愿分享一下我在实际工作中遇到的困难和取得的成就。

在进入岗位之前，作为一个新人，我面临着很多压力。不管是对公司还是客户的期待，都让我始终保持着高度紧张的状态。我想要在工作中表现出色，即使需要付出更多的努力也在所不惜。

起初，我主要的工作职责是回答来电的客户咨询，为他们解决问题。然而，当我接到来自客户的第一通电话，我才开始真正意识到这并非易如反掌。客户的态度千变万化，有些人即便碰到些微不顺也会产生极大的烦躁情绪。面对这些情况，我必须时刻保持冷静、专业、友善的态度，并在最短时间内解决问题。

如此千头万绪的咨询接踵而来，让我恍若置身于汹涌的海浪之中。但是，我并没有沉溺于巨浪的磨难之中，我习惯了稳住心态，将所有问题逐个击破。渐渐的，我发现，掌握底层知识很重要。只有深入了解每一个问题，我才能在最短时间内做出最高效的决策及提供最好的解决方案。同时，我也知道，在丰富自己的知识经验的同时，不断学习提升自己是实现自我价值的关键。

经过不断地修炼，我的工作能力逐渐得到提升，并适应了公司及客户的要求。在与客户的接触中，我更深刻地认识到了客户为什么要与我们合作。有的客户需要高效的解决方案来满足自己的业务需求，有的人则需要定制化的服务以适应其特定的业务类型。面对这些需求，我充分发挥自身专业技能，协助客户实现抱负，这也成为实现公司和员工共赢的关键因素。

在工作中，我也时刻在进行自我反省。在实际案例中，当我发现自己的工作无法满足客户的需求时，我主动向更有经验的同事寻求帮助。他们不仅及时地为我提供了技术支持，更为我提供了未来的学习方向。在团队的帮助下，我可以更快地成长，在工作中不断取得胜利。

最后，我想再次强调的是：培养自我学习和提高能力的重要性。这不仅仅是完成每个工作任务的基础，也是开创事业生涯的关键。通过对这段工作经历的反思和总结，我已经深深理解到了这一点，我相信这些经验也有助于我的未来职业生涯。

转正是个新的起点，还有很多需求去探寻。我要保持谦虚和充满激情，与团队一起不断进步，为公司的发展尽自己的一份力。

咨客的工作总结【篇9】

酒吧咨客处罚条例

1、上班时仪容仪表不符合公司要求的。

2、上班时接听私人电话，或看书刊、杂志的。

3、上班时窜岗聊天的、不听劝告的。

4、待客时使用不文明语言者。

5、对客人无礼貌，并背后污骂客人的。

6、不服从领导工作安排的，或是顶撞上司的。

7、因工作大意，而导致的待客错误者。

8、故意损坏公司名誉的。

9、不按工作守则规定的。

10、区域内卫生不达标的。

11、私自拔打公司电话的。（私人电话）。

12、私自更改营销人员订台，又故意给营销提供方便的。

注：以上如有违反，将以10-100元处罚，经警告不听的将以停职、停薪或开除。

奖励条例

1、工作认真、负责，以诚待客者。

2、多次受客好评，工作突出的。

3、因工作细心，而防止公司财产流失者。

4、经公司提出的意见，公司采用并有好效果的。

5、拾金无味者。

6、积极维护公司名誉，并友好团结同事。

7、敢于举报不良行为者。

8、以及员工守则上规定奖励的条例。

咨客的工作总结【篇10】

一、工作内容：

作为酒吧咨客，我主要负责为顾客提供专业的咨询和服务。工作内容包括但不限于以下几个方面：

1. 了解酒吧产品：

在开始工作之前，我会仔细研究酒吧的饮品、菜单和服务项目。这样，我可以给顾客提供准确全面的信息，并能够推荐适合他们口味的饮品和食物。

2. 提供专业建议：

顾客在酒吧点饮品或食物之前，有时会对自己的选择有些迷茫。作为咨客，我会根据顾客的口味和需求，给出专业的建议。我会根据他们的喜好推荐适合的酒品、鸡尾酒或小食。同时，我也会根据他们的需求，推荐适当的配餐。

3. 解答顾客疑问：

有时，顾客会对菜单上的某个饮品或食物产生疑问，比如成分、口味和烹饪方法等。我的工作就是解答他们的疑问，并提供他们所需要的信息。我会灵活应对顾客提出的各种问题，确保他们对自己的选择感到安心和满意。

4. 维护顾客关系：

我认为，和顾客保持良好的关系对于酒吧的发展极其重要。在工作中，我会尽量结交更多的顾客朋友，倾听他们的心声，并且时刻保持礼貌和友好的态度。如果顾客有任何问题或者不满意的地方，我会及时协助解决，并且确保他们享受到最佳的消费体验。

二、工作心得：

在过去的一段时间里，我深刻体会到作为酒吧咨客的重要性，也积累了一些工作心得。

1. 学习和熟悉产品知识是基础：

在工作中，只有掌握了酒吧产品的各种知识，才有资格为顾客提供专业的服务。因此，我每天都会抽出时间学习和熟悉酒吧的饮品、菜单和服务项目，以便密切关注行业的新动向，提供更好的建议。

2. 积极主动服务顾客：

作为酒吧咨客，积极主动地服务顾客是一项非常重要的工作技巧。我会主动上前与顾客互动，询问他们的需求，并为他们提供相关的信息和建议。通过与顾客建立良好的互动，我能够更好地了解他们的口味和需求，从而提供更加个性化的服务。

3. 善于倾听和沟通：

在酒吧工作中，与顾客的沟通是至关重要的。我会仔细倾听顾客的需求和问题，并尽量给予满意的回答和解决方案。如果遇到无法解答的问题，我会主动与酒吧管理层或其他同事进行沟通，确保顾客得到最佳的服务体验。

4. 保持耐心和友好态度：

在面对各类顾客时，我会保持耐心和友好的态度。无论是面对挑剔的顾客，还是对产品不了解的顾客，我都会积极耐心地回答他们的问题，并提供专业的建议。只有顾客感到被尊重和受到照顾，他们才会更愿意在酒吧消费。

三、工作

通过酒吧咨客的工作，我得以锻炼自己的团队合作能力、沟通能力和服务技巧。我能够更好地理解顾客需求，提供专业的建议，维护良好的顾客关系。在未来的工作中，我将继续加强与顾客的沟通和互动，并不断提升自己的专业知识和服务能力，以确保顾客在酒吧度过愉快而难忘的时光。

咨客的工作总结【篇11】

作为一名前台咨客，我在这份工作中有很多收获和总结。首先，我认为这份工作需要具备以下几种能力：

1. 沟通能力

作为前台咨客，与客户的沟通是最重要的工作。每位客人都有自己的需求和问题，因此需要我们有足够的耐心和技巧，以满足客户的需求。在这方面，我始终坚持主动倾听客户的问题，并通过提问和解释，与客户建立良好的沟通防线。

2. 心理承受能力

由于每个客户都有不同的压力和情绪，有时候客户可能会对我们失去耐心。在这种情况下，我始终保持镇定，以使客户尽快恢复平静，然后提供适当的解决方案。

3. 学习能力

作为一名前台咨客，我们需要不断学习新知识和技能，以便更好地满足客户需求。我花了大量的时间研究公司的产品和服务，并确保我能够充分了解客户的问题，并提供最佳解决方案。

4. 团队合作能力

在前台咨客工作中，我们与其他员工的合作非常重要。我与销售团队，技术部门和管理层紧密合作，以确保我们能够为客户提供最佳的服务和产品。

在我的前台咨客工作中，我积累了以下关键经验和技能：

1. 身体力行

作为前台咨客，我们需要成为公司文化和品牌的代表者。我刻意将自己塑造成一个积极和专业的形象，以增强客户对公司的信任感。

2. 持续学习

学会以客户为中心。我花大量的时间学习公司的产品和服务，并保持与业内趋势和竞争对手的联系，以便我能够更好地了解市场和客户需求的变化。

3. 专业技能

在我的前台咨客工作中，我通过不断练习和提升沟通技巧，改进自己的专业知识和技能，以便我能够更好地满足客户需求。我学会了如何有效地解决客户的问题，并始终保持镇定和专业。

4. 责任心

作为前台咨客，我们需要始终以客户需求为中心。我对我的工作充满热情，并始终保持责任心和敬业精神。这使我能够满足客户的需求，并为公司赢得更多的客户和业务。

总之，我的前台咨客工作总结体现了我在这个职位上所取得的经验和技能。我学会了如何与客户沟通和合作，如何专业地解决客户的问题，以及如何在团队中合作和贡献。这些技能在我的工作生涯中将起到重要的作用，并使我成为更好的专业人士。

咨客的工作总结【篇12】

咨询工作职业成长与个人发展的旅程

一、背景

在过去的一年中，我在工作中取得了显著的成绩，不仅在专业领域有所建树，也在个人能力上获得了长足的进步。本总结将详细回顾这一时期内我的职业成长和个人发展的各个方面。

二、业务能力的提升

1. 知识体系的完善：通过持续学习，我深化了对咨询行业的理解，掌握了最新的市场趋势和行业动态。通过参加专业培训和阅读行业报告，我不断更新自己的知识和技能，以适应快速变化的工作环境。

2. 项目执行能力的增强：在多个咨询项目中，我逐渐从助手角色成长为项目负责人。我学会了如何有效地管理团队、协调资源，以及在项目遇到困难时提出创新的解决方案。通过这些实践经验，我提高了自己的项目管理能力，确保项目按时、高效完成。

3. 客户关系管理：在与客户的交往中，我重视建立良好的关系。通过了解客户的需求和期望，我能够提供更有针对性的建议和服务。同时，我也学会了如何处理客户反馈，将其转化为改进工作的动力。

三、沟通与协作技能的提升

1. 沟通技巧的提高：在日常工作中，我注重培养自己的沟通技巧。通过倾听、清晰表达和反馈，我增强了与团队成员和客户的沟通能力，使信息传递更为准确高效。

2. 团队协作精神的增强：在团队合作中，我学会了如何更好地发挥自己的长处，同时弥补他人的不足。通过有效的协作，我们共同完成了许多具有挑战性的任务。

3. 跨部门合作经验的积累：在参与跨部门项目时，我学会了与不同背景的同事合作。这种经验锻炼了我的团队协作和冲突解决能力，使我更加适应多元化的工作环境。

四、个人品质与职业态度的转变

1. 责任感的增强：面对工作中的挑战和压力，我始终坚守岗位，勇于承担责任。我认识到，只有对自己的工作负责，才能赢得他人的信任和尊重。

2. 持续学习的态度：我始终保持对新知识的好奇心，将学习作为提高自己的一种方式。这种持续学习的态度使我在工作中始终保持敏锐和前瞻性。

3. 对行业的热爱与坚守：面对行业的起伏与挑战，我始终坚守初心，对咨询行业充满热情。这份热爱推动我在工作中追求卓越，为客户的成功贡献自己的力量。

五、总结与展望

过去一年是我在职业和个人成长方面取得显著进步的一年。我不仅提高了自己的业务能力，也锻炼了沟通与协作技巧。同时，我对自己的职业态度和价值观有了更深入的认识。展望未来，我将继续努力提升自己的专业水平，不断拓展知识边界，以适应日新月异的咨询行业。我相信，只有不断进步，才能在职业生涯中走得更远。

咨客的工作总结【篇13】

一、工作背景与职责

本人担任咨客主管一职已经有两年。在过去的两年里，我负责领导和管理一支由十名咨客组成的团队。作为咨客主管，我的职责包括：

1. 确保团队达到预定目标：我与团队成员一起制定目标，并监督他们的工作进度，确保项目按时交付。

2. 设计培训计划：我负责为新成员提供培训并制定不断提升团队技能的计划。

3. 与客户保持良好关系：作为团队的主要沟通者，我与客户保持密切联系，解决问题并确保他们对我们的服务满意。

4. 分析数据并提出改进建议：为了提升团队绩效，我分析数据并提供有针对性的改进建议。

二、工作成果

在过去的两年里，我与团队一起取得了一些令人自豪的成绩。

1. 完成了一系列重点项目：我们成功完成了多个重要项目，包括与大型客户合作的咨询项目和新产品开发项目。这些项目为公司带来了显著的利润增长，并巩固了我们在市场上的竞争地位。

2. 团队持续提升：通过制定定期培训计划和个人指导，我协助团队成员提升了咨询能力和业务理解。许多成员在技术和沟通方面取得了显著进步，他们的工作效率和质量也得到了提高。

3. 客户满意度提升：通过与客户保持紧密沟通，并及时解决问题，我们成功提高了客户满意度。客户对我们的服务感到满意，并持续选择我们作为合作伙伴。

4. 团队绩效改善：通过对团队绩效进行深入分析，我成功提出了一些改进建议，并将其付诸实践。团队的绩效得到了明显提升，我们在完成项目时节约了更多时间和资源。

三、遇到的挑战与解决方案

在工作中，我也面临了一些挑战。其中一些挑战包括：

1. 团队沟通协调：团队成员数量相对较多，彼此之间的沟通和协调需要经过精心安排。为了解决这个问题，我组织了定期的团队会议，鼓励成员分享想法和解决方案。我还设立了一个在线协作平台，方便成员随时交流和共享信息。

2. 高压工作环境：由于项目的紧迫性和复杂性，工作环境常常充满压力。为了应对这种情况，我鼓励团队成员保持积极的工作态度，并在每个项目结束后为团队提供适当的休息和激励。

四、改进计划与展望

在未来的工作中，我将继续努力改进自己的领导和管理能力，以实现更高的团队绩效和客户满意度。

1. 继续培训和发展：我将不断提升自己的咨询知识和技能，以能够更好地指导和支持团队成员。我会通过参与专业培训和研讨会等方式，持续学习行业最新的技术和趋势。

2. 提升团队合作能力：我会进一步加强团队之间的合作，促进信息共享和团队精神的建立。我会推动更多的团队建设活动，例如团队旅行、团队建设活动等，以增进团队成员之间的互信和合作意识。

3. 加强客户关系管理：我将继续建立并维护与客户的良好关系，通过拓展业务和提供优质服务进一步增强客户满意度。我将与团队成员定期与客户进行沟通，并及时回应客户的需求和反馈。

通过两年的咨客主管工作经验，我深刻认识到团队合作和领导能力的重要性。我通过实施培训计划、改进绩效和加强沟通协调等措施，成功引导和管理团队，在项目执行和客户满意度方面取得了显著的成绩。在未来的工作中，我将进一步拓展自己的领导能力和咨询知识，继续为团队的发展和客户的成功努力。