年度工作总结格式

年度工作总结格式。

光阴易逝，新的工作阶段即将向我们而来，该对我们的工作做个总结了，工作总结它不仅是一项工作，更应该是大家应该掌握的一种工作方法。如何写出一篇优秀的工作总结？下面由小编帮大家编辑的《年度工作总结格式》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

年度工作总结格式【篇1】

安全是幼儿园教育永恒的话题，幼儿园是众多幼儿集体生活的场所，无论教师怎样注重，也难以完全避免安全事故的发生。在忙忙碌碌中，本月也接近尾声，回顾本月自己的工作，真是又喜又忧。现将本月安全工作总结如下：

在过去的一年中，我始终以“安全第一，预防为主”的思想指导自己的工作，认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件，通过学习，明确到安全工作是人命关天的大事，安全工作人人有责，在思想上对安全工作有一个高度重视。同时，在周一安全会上认真学习一些事故案例分析，与其他老师一起分析讨论、查找原因，在意识上为自己敲响警钟，免幼儿发生安全事故。

取得了全年无安全事故发生的好成绩。在幼儿一日生活中，我坚持把“安全”放在首位，以幼儿教师安全操作规程严格要求自己，并随时对幼儿进行安全教育及常规教育，让幼儿养成良好的安全卫生的好习惯及自我保护意识和防范能力。每天上岗之前，认真查找安全隐患，制定防患措施，填写好xxx卡片，做到心中有数。

当幼儿入园时，我能认真做好晨检工作，防止幼儿带异物入园，主动向家长了解幼儿的情绪及身体状况，对带药入园的幼儿，督促家长做好药品登记工作，防止幼儿误服。同时，也让家长做好签字工作，并核对幼儿每天的出勤情况及人数。组织幼儿活动时，密切注意幼儿的一举一动，提醒幼儿注意安全，做到做操时不追跑、不在教室里打闹、不跷椅子、不跑高、不将异物放入五官等，教育幼儿要互相团结，不打人、不争抢，遇到不安全的事情要报告老师等。

幼儿入厕、喝水、洗手时，组织幼儿分组进行，以免幼儿过多拥挤发生安全事故。幼儿进餐时，我与其他两位老师相互配合，尽职尽责的照顾好每一位幼儿进餐。教育幼儿吃饭时要细嚼慢咽、不讲话，安静进餐。进餐结束后，为幼儿开展各种游戏，教育幼儿不做剧烈运动，以防幼儿出现意外。幼儿午睡时，教育幼儿安静午睡，并分批组织幼儿进入休息室。同时加强巡视，防止幼儿将异物带到床上玩耍。在幼儿离园时，我与班里的老师积极做好离园工作。

让幼儿家长配合做好签字工作。共同看护好班里的孩子，将孩子安全的交到了家长手里。在平时的工作中，我还积极主动的与家长进行交流，让家长配合，共同对孩子进行安全教育，让家园同步进行，真正做到了“家园配合”。当然，在这一年中，我的安全工作也存在很多不足之处。如：当幼儿有不安全的行为出现时，有时显得过于急躁，缺乏足够的耐心去为幼儿讲解安全知识及道理，而是只注重于告诉幼儿“你应该怎么做”、“你不能做什么”。这样反而让幼儿不容易接受。在以后的工作中我将努力改正自己的不足，用一种幼儿容易接受的方式来加强对幼儿的安全意识教育。

年度工作总结格式【篇2】

今天，我们召开全区三个文明表彰暨项目建设推进年动员大会，主要任务是认真贯彻市委十届三次全会和市十二届人大五次会议精神，回顾总结我区过去一年工作，部署落实项目推进年各项任务，表彰先进，激励斗志，动员全区上下，抢抓机遇，乘势而上，奋勇争先，进一步弘扬**人“不畏艰难、万众一心、勇于创新、争创一流”的工作精神，再掀项目建设新 、再创景区发展新辉煌，努力开创我区又好又快发展的新局面。

刚才，我们对20xx年度先进集体和先进个人进行了表彰，在这里我首先向受表彰的集体和个人表示祝贺;同时向一年来在各自工作岗位上辛勤劳动的每位员工表示衷心的感谢。回首过去令人欣慰，展望未来倍感期待，欣慰的是20xx年我们并没有虚度，各项重点工作全面完成;期待的是****年我们能再创新佳绩、刷新新纪录。下面，我讲两点意见：

一、20xx年工作回顾

20xx年是我区飞速发展的一年。一年来，在市委、市政府的正确领导下，在市各部门单位的关心支持下，在我区广大干群的团结拼搏下，从资源保护到综合整治、从基础设施到景点开发、从宣传推介到管理服务，无论是硬件建设还是软件建设，我们各个方面均取得长足进展，重点工作全面完成。20xx年，我区共接待游客近**万人次，实现旅游收入****多万元，分别比上年同期增长**%、**%。

(一)开发建设不断加快

20xx年，我们以举办********节暨’20xx中国**〃*****节为契机，全面加快项目开发建设进程，争时间、抢速度、保质量，按序时进度完成各项建设任务。

——项目建设全面完成

今年累计投入资金****多万元完成了*****公园一期工程建设，建成了科普影视厅、古农具展示厅、竹制茶楼、柿子林等景点，开通了**风光水上游览线;对景区大门进行了改造，增设了土特产品商店、古寿圣寺码头、售票房以及其他综合用房。

——配套设施日渐完善。景区新购臵了电瓶车、快艇、交通班船，增加了部分水禽放养品种，补充了导游全景图、景物介绍牌、指示牌等配套设施，收集了大量的*****科普资料，充实了科普教育展示厅和科普长廊的教育内容;同时强化对各道口的拦网以及通道的封闭工作，在湖西村增设了售票窗口，对游乐设施、设备进行整修到位，确保其安全无损地正常运行。

——生态环境逐步美化。遵循“在开发中保护，在保护中开发”的原则，完成了古寿圣寺大雄宝殿、寿圣寺院内亮化工程及东侧景观绿化工程，景区四期绿化工程以及***亩成片林栽植工程，对景区环湖路部分地段进行了绿化补植工作，累计栽种香樟、合欢、杨柳等各类树木***多万株，栽植水生植物***多万株，种植草坪近**万平方米，景区绿化覆盖率达**%以上。

——服务质量显著提高。今年来，景区加大了对导游和工作人员的管理培训力度，牢固树立“一切为游客着想，一心为游客服务”的服务理念，努力做到，“个性服务主动化、服务规范标准化、工作流程程序化”，景区的服务和管理都得到了显著提升。

(二)名声业绩不断提升

今年以来，通过组织节庆专题活动、参加旅游交易会、开展新闻报道等方式，多途径推广我区旅游品牌、旅游形象和旅游线路，使**在长三角地区的知名度一路攀升，公众美誉度不断提高，旅游经济效应日益凸显。

——专题活动各具特色。20xx年，成功承办了********节暨20xx年中国**〃*****节、万名车友聚**暨**交广网第*届车友节、“**八鲜”美食节暨****品尝推介会等系列专题活动。“五〃一”、“十〃一”黄金周期间，策划组织了沙雕邀请赛、*****科普知识大奖赛、水乡渔事表演、“西部风情”少数民族歌舞表演、“月满**”欢度国庆大型焰火晚会等节庆专题活动;与此同时，我们在报纸、电(视)台、网络等媒体上对活动进行宣传报道，有效提高了景区知名度，扩大了市场影响，促进了招商引资。

——市场开拓增幅明显。今年，我们策划推出了生态游、文化游、美食游等多条旅游线路，邀请上海、南京、苏州、无锡、常州、南通、扬州、镇江、盐城、马鞍山等**多个城市的***多家旅行社主要负责人前来考察，与****多家旅行社达成了旅游合作协议，其中近***家旅行社组团来区，客源市场覆盖长三角地区，旅游人次同期增幅在**%以上。

——宣传促销富于成效。为加强区域合作，扩大我区对外宣传知名度，今年我们制作了新的宣传画册、折页和碟片，组织参加了上海国际旅游资源博览会、南京长三角旅游交易会、杭州国际休闲博览会等各类旅游交易会;组团参加了苏、浙、沪等地的旅游专题推介会，散发大量旅游宣传资料;同时完善景区网站功能，丰富了网上旅游资讯，收到了很好的宣传效果。

(三)招商引资不断突破

今年，在市有关领导的直接关心下，成功引进了实力雄厚的***集团，投资开发“*****项目”，总投资约*个亿，建设温泉水疗中心、水岸商业街、体育公园及相关配套设施建设，致力打造一个凸现水乡生态特色和里下河文化内涵，集体育运动、休闲度假于一体的具有国际水准的综合旅游休闲度假区。目前，*****项目已经完成公司注册、土地挂牌、立项等事项，预计 20xx年***前开工建设。

(四)社会事业不断发展

围绕“新农村建设”，今年我们高度注视“平安创建”，大力实施“富民工程”，全面推进各项社会事业，实现了景区富民创业的篷勃发展和人民生活水平的显著提高。

——高度重视平安创建。根据创建“平安**”的要求，组织对村民进行了形式多样的法律知识教育与培训，努力提高村民整体素质。一年来，我区共接处警***起，报立刑事案件**起，立治安案件*起，调解民事纠纷**起，救助服务*起，治安处罚*人，批评教育、具结悔过*人。

——大力开展富民工程。为带动景区周边百姓致富，促进当地农民增收，推出了渔家风情船和木质摇橹船两个旅游。

年度工作总结格式【篇3】

作为充满激情的IT公司，20xx带给我们了太多的回忆，在此我将总结20xx，瞧望新的一年：

暂停了项目的运作之后，我带领部分技术团队成员加盟了朋友的公司，担任了他公司开发部的副主管。在这里我做得并不是很开心，虽然他给的薪水还可以的，但是感觉到这家公司对程序员太缺乏关怀，导致这里人员的流动十分大，本来我过来是负责提升开发部的项目管理水平和软件质量水平的，结果我一来就要解决开发部的人员配置与建设问题，这些在软件公司都是很敏感的问题。

考虑到隐私，我不能说得很明白，当时朋友公司的开发部是和稀泥，每个人只要有空就去做项目，做产品，不管是否愿意，不管是否很懂那个产品线的东西，缺乏对程序员的个人职业规划，很多程序员做得很累，叫苦连天，我到没有1个月，作为副主管的我就接到了3封辞职报告，有两个还是核心人员，我认真的分析了他们的情况之后，我开始协助主管整顿开发部了，当时我主要的思路是这么考虑的：第一，对开发部分产品线和工作面，第二，在开发部建立人才的梯次。每个产品线或者工作面设一个负责人，再带几个程序员的模式，并且承诺他们以后绝不随意更换他们的工作面和产品线方向。经过几次的交流之后，要求离职的3个人员有2个核心终于愿意留下来了，慢慢的，整个开发部开始稳定下来。

公司是否需要跟程序员做职业规划？怎么做？这确实是一个值得探讨的话题。如果不跟程序员做职业规划，他会觉得他只是一个救火队员，那里有火那里救，工作就是为了救火，他很快就会对工作失去兴趣，所以公司真的有需要跟程序员做职业规划的。怎么做？我觉得有必要针对程序员个人做个体分析，每个程序员都有特性，也有自己的特长，结合公司的实际情况和需要，因地置宜，因体裁衣，一般在软件公司，程序员的发展一般有两个方向：技术和管理，有的人适宜技术一直发展，从普通程序员到高级程序员，再到技术带头人，最后到技术专家；而有的程序员发展到一定的阶段后，技术无法再有突破，则需要引导或者给予机会让他有业务分析，系统分析，项目经理的锻炼，慢慢的走咨询顾问或者管理的道路。在朋友的公司里我基本是以这套办法来说服程序员和解决程序员的职业规划，事实证明，起到了一定的效果，至少改善了开发部的人员频繁流动的情况。

后来我在朋友的公司里还做了一些项目管理和软件质量管理的工作，最后还是觉得这里不适合自己长期发展，所以跟朋友协商好了，过完年回来就离职。他也很感谢我帮他解决他面临的困境，也挽留了我，但是我去意已决，不想回头。

关于接下来的路，目前我正积极寻找机会，正好也先准备休息一下，如果找到机会，东山再起！

年度工作总结格式【篇4】

一、加强业务培训，提高自身素质

在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。

二、“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起

“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当HSE房入住，当SALES要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。更多工作总结请访问工作总结频道

三、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率

在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价？如何向有预定的客人推荐更好的房型？等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，哪怕是UG。以此争取更高的入住率。

四、注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。

在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1、在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。

2、遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。

3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。

新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。

年度工作总结格式【篇5】

随着北方的寒冬来临，紧张忙碌的20xx施工期年即将过去，在即将过去的一年里，在公司和项目部的领导下，我们坚决负责任的完成了领导交给的任务，回顾过去成绩固然可喜，可我们也要看到我们工作中存在的不足。我们要戒骄戒躁，以饱满的热情迎接下一年的工作。

在20xx年的我担任测量主管工作，由于工程项目比较大，公司新招测量人员刚接触此行业需培训，肩上的的担子就会重一些，压力也会大一些。

测量放线是建筑工程之本。俗语说得好“无规矩不成方圆”。测量放线就是工程中的各工种的标尺，没有它我们的工作就没了目标，就是盲目的工作，就成了盲人骑瞎马，就会出现不应该出现的错误。本身我们的工程是高层建筑，对工程中各工序要求相当严，所以我本人也对自己本职工作要求比较严格，紧紧围绕国家施工规范要求来要求施工队的测量放线工，在尽量减小误差，消灭错误的前提下。把自己的本职工作做好。为本工程的顺利施工提供最有利的保障。在平常的工作中积极督促劳务队的放线工搞好放线工作，并协助他们做好楼层平面放线和楼层高程的抄测。加强再平时工作中的的巡察，加强过程控制，做到发现问题及时解决，使其成为工程建设效率的梯子。严格按照项目部的要求将楼层的轴线和高程标识清楚，测量资料要严格把关。

为了实现公司的宏伟目标，让我在工作和生活中体会到公司

这个大家庭的温馨和关爱，学会了为了实现共同的目标和怎样与身边的人配合，在生活和工作上如何去帮助新毕业的学生适应工地的环境，教会他们使用及熟练测量仪器，把我所知道的测量知识教给他们，让他们有能力单独完成测量任务。壮大公司测量技术力量。

为了在明年更好的完成工作做总结如下：

加强学习知识，把理论与实际结合，迅速打开工作局面。 对工程项目中每个结构物的坐标及尺寸反复推算验证，保证施工放样的准确性，及时和现场施工负责人沟通，保证施工进度和施工质量。对每一道工序，我们测量人员都做到工作前放样，工作中检测和工作后复测，发现问题及时反映，及时解决，以便提高工作效率。

对每一个测量人员要做好思想工作，为了减少工程材料不必要的浪费，降低工程成本。测量是贯穿工程始末的，施工任何地方都离不开测量，如果测量人员在工作中不认真负责，没有严谨工作态度，将会造成不可弥补的损失，所以要做到吃苦在前，享受在后的工作作风，去挑战困难与挫折，同时团结合作，互帮互助，共同创造美好明天，为公司发展和龙山玉圭园项目做出应有的贡献和义务。

年度工作总结格式【篇6】

根据市依法治市办《20xx年度依法治市工作目标考核办法》（雅法组发【20xx】2号）及《依法治省工作考核内容分工方案》（雅法组办发【20xx】23号）的要求，市档案局按照《市依法治市20xx年工作要点》的内容对照检查，我局严格按照法律法规正确履行政府职能，加强领导，落实机构，制定规划，强化监督，为恢复重建提供了强有力的法制保障，取得了较好成效。现总结如下：

一、依法治市工作运行机制健全，加强党对依法治理工作的领导

1、建立了党组书记法治建设第一责任人职责和其他班子成员 “一岗双责”制度并履行到位，建立了依法治理工作目标考核办法，明确了工作机构。市档案局年初调整了依法行政领导小组，党组书记调走，改由局长于冀川任组长，为档案局依法行政领导小组第一责任人，副局长宋力任副组长，法制教育科为责任科室，明确了领导“一岗双责”责任制。推进依法治理工作年初有计划，日常工作有台账，年底有总结。为加强依法治市工作，市档案局建立了依法治理工作目标考核办法，将此项工作纳入全年科室和个人目标考核中，分值3分。同时，把法制教育科确定为专门从事依法治理的工作机构，确定专人负责。

2、党组依法决策机制健全,党委重大决策合法性审查、党务公开规范开展。实行重大决策咨询和审查制度，严格落实政务公开、信息公开，依法管理档案事业的能力和水平不断提高。全年党组专题研究依法行政工作4次，监督检查依法行政工作实施情况6次。政务公开、信息公开工作严格落实一是在政府网依法公开了恢复重建、重建资金、招投标项目及政策等信息公开，在本局网站实现信息公开。二是已开通的政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息、开展互动交流、提供在线服务。建立健全了网络舆情制度、联动评论引导制度等充分发挥了网络新闻发言人的作用，确保了如有舆情能及时发现上报，群体性的事件能化解于苗头。

3.将遵守宪法法律、依法办事作为选拔任用干部的重要条件,在今年选调副科级领导干部中，将能遵守宪法法律、依法办事作为选调人员的重要条件；从5月开始，建立了领导干部法治档案。

4.领导干部学法用法制度、领导班子及其成员年度述法报告制度、领导班子和领导干部法治建设成效考评制度建 立健全并落实。建立了学法用法制度。印发了《市档案局领导干部会前学法制度》，制度采取会前学法和专题学法相结合的形式进行。每年领导干部专题学法不少于2次，领导干部及职工会前学法不少于24次，每月不少于2次，学习内容包括宪法、社会主义法治理念、行政许可法、行政处罚法、行政复议法、民法、刑法等综合性法律及涉及本部门档案法律法规等方面的知识。为落实此项制度，拟订了领导干部学习法律计划，提供法律学习用书和资料，选聘讲座辅导人员。相关业务科室负责解读相关的档案法律法规及其他规范性文件。编研科负责将年度学法资料汇编成册，供领导干部和职工学习。此举进一步促进局班子成员及中层干部学法活动规范化、制度化，提高领导干部依法执政、依法行政的能力。

通过依法执政，档案工作上了一个新台阶，“六五”普法期间，全市共新建或加固9个综合档案馆，全部通过规范化管理等级认定或复查，其中达到国家2级标准5个，省二级标准4个。557个机关、乡镇、企业事业单位档案工作通过规范化管理等级认定。 全市档案工作人员的依法行政能力和法律素质进一步提高，社会档案意识和档案法制观念显著增强。

二、依法行政工作得到加强，完善地方法规体系，行政权力运行机制落实。

1、落实了行政主要负责人为第一责任人的依法行政责任制。局长于冀川为组长是依法行政第一责任人。同时明确了组长、副组长、责任科室职责。

2、加强完善地方法规体系。各级档案部门始终将普法工作作为推进法制建设，提高依法治档水平的重要手段，坚持学用结合，依法治理取得明显成效，档案工作法治环境得到明显改善，地方档案法规体系不断完善。20xx年2月，市委办公厅、市政府办公室印发《关于进一步加强和改进新形势下档案工作的实施意见》，进一步明确档案工作的责任主体和档案工作的体制机制。为依法行政和依法治理提供了法律保证。

3、权力清单、责任清单制度落实。一是行政审批严格按照公布目录开展。政务服务和公共资源交易平台运行规范。全面开展行政权力清理工作，落实行政权力动态管理调整制度，本单位做到法律、法规、规章调整文件公布之日起20日内，向政府提出书面动态调整申请并根据批文编制了本单位行政权力目录。严格遵循职权法定、简政放权和精简交通的原则，在县区所报行政权力清单的基础上，不断清理优化，逐步形成了合理合法简单易行，符合实际操作规范的权力清单，经过3次全面清理，已取消、规范了二项行政权力，并将本单位行政审批系统纳入行政权力运行平台，公开了各项行政权力法律依据、权力事项、外部流程、服务指南等内容，提供了相关的服务表格下载、行政权力事项办理状态查询以及网上咨询、投诉，对办理情况进行评价等。二是依托电子政务外网建立了互联互通、数据共享的基础运行平台，实现了所有行政权力事项全流程网上运行。并根据行政权力目录中行政权力事项基本信息、内部流程图、裁量标准，在行政权力基础运行平台对每项行政权力事项设定独立的内部流程（含时限、环节、责任人、顺序），固化了流转环节。三是建立了行政权力运行电子监察系统。在行政权力目录、电子政务大厅、行政权力运行基础平台建立运行的基础上，建立了功能完善的行政权力运行电子监察系统，实行录入员、管理员、监察员分离管理，实现了对行政执法行为实时监控、全流程监控、预警纠错、效能评估。加大监督检查力度，对行政权力应纳入而未纳入平台运行的实行问责。

在实施过程中，我局认为通过简政放权，简化办事流程，进一步转变了政府职能，落实了建设服务性政府的要求。在行政审批办理工作中，严格按流程办理，从未出现行政投诉情况。

4、重大行政决策法定程序规范落实到位。重大行政决策终身责任追究制度、责任倒查和纠错问责机制落实。一是建立健全了行政监督决策和责任追究制度，明确了监督和责任追究主体、程序和方式，建立健全决策监督和责任追究制度，坚决制止和纠正超越法定权限、违反法定程序的决策行为。二是严格执行规范性文件备案审查规定。制定了《市档案局关于规范性文件报审和备案要求的函》，对档案系统规范性文件报备工作作了明确要求，坚持有件必备、有备必审，有错必纠，维护法制统一。

5、综合执法机制建立并规范运行。行政执法全过程记 录制度、行政执法裁量权基准制度和案例指导制度建立并规 规范运行。行政执法与刑事司法衔接工作信息共享平台规范运行,案情通报、案件移送制度健全落实。

6、行政复议规范化建设要求落实。行政机关维护司法权威制度健全落实。

7、政务公开全面推进,决策、执行、管理、服务、结果公开落实到位。一是进一步推进“两集中、两到位”，做到审批职能向一个机构集中，审批机构向政务服务中心集中，本局由于行政审批项目数量少，为方便群众办事，依法委托市政务管理办公室受理、办理行政审批事项。二是推进行政审批方式转变，强化服务功能。我局积极推行行政管理重心由事前审批向事中事后监管转移，未有以备案、登记、认证等形式变相设立行政审批的事项，清理了一项行政事业性收费，提档、查档、复印均实行免费服务。三是完善了行政审批管理制度。印发了《市档案局行政审批管理制度》，明确了行政审批受理、办理、监督实施程序、行政审批工作人员职责、行政审批过错责任追究等制度。依法行政 “十项规定”执行到位。

三、严格规范行政执法行为

1、积极推进行政执法自由裁量权规范工作。根据《四川省档案自由裁量标准》，制定并印发了《市档案自由裁量权标准》，对执法幅度较大的事项进行细化量化，制定了裁量阶次和标准，规范运行流程，让每项行政执法的自由度降到最低，避免了“同案不同罚”、“同城不同罚”、“合法不合理”的现象。

2、开展了专项执法检查和执法监督，助推重建。不断深化行政执法工作。根据档案事业发展出现的新问题、新情况，配合省人大开展档案馆库建设专题执法调研，有力推进了档案馆建设规划的落实。一是档案部门定期开展档案安全、规范化管理等专项检查，以及档案馆库建设、重大建设项目档案工作专项督查。20xx年共对146个重建重点重点项目单位356个重点项目开展了执法检查和工作督查，同时，对8个市、县级单位开展了执法检查，依法责令有问题的单位限期改正，特别对存在严重问题的名山房管局三次发出整改通知，限期整改，通过整改和跟踪督查，达到了应有的效果。二是制定切实可行的《恢复重建项目档案督查工作方案》，由市重建办发文实施；三是开展项目档案专题培训，对项目主管部门档案人员分系统、分期、分批进行培训，共培训20个系统1145人；四是开展专项督查，由市重建办牵头，组织档案局等相关部门对市本级恢复重建项目档案工作进行督查，并通报检查结果；五是督促项目主管部门落实责任，全面负责本系统项目的自查、迎检和培训工作；六是要求各区县重建办和档案局按市上统一要求，对本辖区项目档案工作进行专项督查。

四、依法推进重建工作。

1、开展了“推进依法治市，助推重建，加快建设幸福美丽新家园”主题宣传活动，

2、把法律宣传与督查重建相结合，组织相关科室深入XX县、芦山组、XX县等重（特重）灾县督查重建项目、开展法律宣传，为灾区提供抗震救灾法律法规文件，特别是及时提供了由国家档案局发布的《档案工作突发事件应急处置管理办法》、《关于做好抗震救灾文件材料收集归档工作的通知》等重建工作的指导性文件。

3、加强重建政务服务，简化查档手续和程序，实现“流程更优、时间更短、服务更佳”，如开通了电话查询、网上查询、信函查询等便民利民服务等。

4、加强重建服务监督机制。全市档案系统开展了重建档案资料的监督检查，确保了重建档案资料的完整与安全。

五、加强依法行政媒体宣传工作。

档案部门高度重视档案普法工作，紧紧围绕党委、政府工作大局，加强组织领导，精心部署安排，将档案普法工作与档案干部培训、档案文化建设、推进档案服务和档案法制建设等相结合，将档案执法与法治宣传、法律咨询、法律服务等相结合，充分利用广播、电视、报刊、手机报、政务微博和微信等媒体，采取举办法制宣传主题活动、法制专题讲座和培训班、档案法制知识竞赛、演讲比赛多种形式，面向社会积极开展丰富多彩的档案法制宣传教育活动，全市档案普法工作成效显著，有力推进了档案法治化进程。全年在《中国档案报》、《中国档案》、中国档案网等国家级媒体发表依法治市文章9篇。在《四川档案》等省级媒体发表1篇，在《日报》等市级媒体发表5篇，有力地宣传了市依法行政工作。

年度工作总结格式【篇7】

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的xx年。回望xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断提高着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今日的成熟。自xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。

公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。经过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上一年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一向在做着基础工作，今年上一年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，坚持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供给更准确的信息。因档案资料涉及公司有关机密，期间我坚持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是异常的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一向未能适应新的考勤办法所以效果一向不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不一样，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部经过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人理解了公司不一样程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

五、今年以来，公司充分研究员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往仅有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;研究到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作进取性，从而起到了激励员工的作用。

六、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，经过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，可是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情景等;

八、帮忙建立进取的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;

此外，在部门领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，贴合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来讲下一步重要应当在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能应对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的职责将更加沉重，人力资源部必须安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最终，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!

年度工作总结格式【篇8】

时光荏苒，20XX年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千……虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番盘点，也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，深入学习，掌握技巧，加强管理，改进服务，大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

行政部是公司xx厂的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、社保、药检、质检、税务等机关单位的各项检查。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。20XX年，在公司xx厂领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结。

一、人事管理方面

根据水厂部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求设备厂家前来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面

1、理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。

2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

3、做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面

1、市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

四、工作中的收获

能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、对内管理等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了;上传下达;。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

五、工作中存在的不足

过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

六、20XX年工作计划

作为行政部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着“九千年xx水”企业标准;的正式发布，对于我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20XX年行政部将从以下几个方面着手工作：

1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合xx厂公司的管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，20XX年行政部的工作将以此为中心。

2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。

3、协助部门工作，加强团队建议。继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。20XX年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20XX年行政人事部工作的重心。其实正所谓;天下难事始于易，天下大事始于细;。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。

年度工作总结格式【篇9】

自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;【zFw152.Com 趣祝福】

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

年度工作总结格式【篇10】

学校安全年度工作总结1

根据公司关于开展20xx年防火工作的通知。我项目部于10月20日开展了”活动。在此期间，我项目部认真贯彻通知精神，坚持”的方针，认真检查、落实、整改，取得了不小的成绩，现将20xx年防火工作情况作如下总结：

1、高度重视，加强领导

为搞好此次活动，我项目部成立了以项目经理为核心的”工作领导小组，成立义务消防队，指定部门（安检室）和专人（李美俊）负责，并且制定了周密的计划，层层落实，精心安排，为工作顺利开展奠定了基础。

2、大力开展防火教育活动

在活动期间，我项目部对广大施工作业人员进行了深入细致的防火安全生产教育。运用板报、标语等职工喜闻乐见的形式进行安全生产教育。使全体职民工对防火安全活动有正确的认识，期间共出板报两期，宣传画九张，彩旗标语若干，受教育人数120人，营造出如火如荼的防火安全生产活动氛围。

3、认真检查，落实整改

我项目部全体人员认真开展揭、摆、查、看活动。重点对施工区、生活区、钢筋加工区、木工区、食堂的临时用电、防火、防爆进行重点检查，共查出主要问题5处：

（1）木工房刨花锯末清理不及时

（2）宿舍有私拉乱接电线的现象。

（3）楼房周边有易燃物。

（4）施工用电器有检测不到位现象，有火灾隐患。

（5）施工用保温材料随意堆放，未采取防火措施。

对查出的问题，认真研究，找出原因，责任到人，逐项落实，已经全部整改完毕并且坚持”的原则，使劳务队全体职工都受到教育，使现场的安全面貌焕然一新。

4、总结评比阶段

通过此次活动，使项目部的防火安全管理又上了一个新的台阶，同时也为项目防火安全管理积累了丰富的经验，也增强了全体职工的防火安全意识和自我保护意识，使项目部的安全生产有序可控，确保安全生产，为项目部安全目标的实现奠定了坚实的基础。

学校安全年度工作总结2

根据上级森林防火工作会议精神，对照《20xx-2018年森林防火目标管理责任书》 的要求，防火办以xxx为指导，认真贯彻“预防为主，积极消灭”的森林防火方针，切实落实国家、省、市政府关于安全工作的工作部署，大力宣传普及《安全法》《森林法》《森林防火条例》《河南省森林防火条例》等有关法律、法规，认真进行了多次森林防火安全生产拉网式大检查，及时消除38起各类隐患，认真做好20xx年森林防火工作。20xx年全市未发生一起森林火灾，森林火灾受害率低于省下达的1‰。现将市20xx年森林防火安全工作总结如下：

一、警钟长鸣，建立健全森林防火责任制

在进入防火期前，防火办协助市政府及时调整充实了市护林防火指挥部组成人员；20xx年3月4日和20xx年11月23日我市召开两次森林防火工作会议，安排部署全市森林防火工作，明确成员单位的职责及划定责任区；及时修订完善扑火预案，做好扑救火灾的各项准备工作。在建立健全森林防火责任方面，市政府张剑奇副市长与各乡镇长、办事处主任、风穴林场场长签订了《20xx-2018年度森林防火目标管理责任书》，乡与村、村与组层层签订森林防火目标管理责任书。我市共签订森林防火责任书661份，签订森林防火协议561份。实行市领导包乡镇，乡镇领导包村，村组领导包山头，责任逐级落实，任务层层分解，实行谁分包谁负责，哪一级、哪个山头出了问题，坚决依法追究有关领导和责任人的责任，决不姑息迁就。

二、深入开展森林防火宣传教育，提高全民森林防火意识

进入防火期后，防火办确定了11月份为森林防火宣传月，多方筹资25万元用于森林防火宣传。要求宣传形式多样化，重点面向林区乡村、居民点，面向广大青少年和外流人员。利用广播、电视、《今日xx》等新闻媒体，加大森林防火宣传力度，在汝州电视台每天播出防火宣传字幕，在电视台每日发布火险天气预报，印发森林防火挂历10000份，印发《XX市人民政府关于森林防火期禁火的通告》5000份，文明祭祀倡议书20xx份，出动宣传车200多辆次，悬挂宣传标语1000多条，并在国有风穴林场周边设定固定防火宣传牌30个，形成良好的舆论氛围。

三、严格督促检查

我市组织21个检查组到分管责任区督促检查，重点检查行政领导负责制是否落实，各类防火队伍是否上岗到位，火源管理和预防措施是否落实，扑火救灾的组织、队伍、装备、后勤物资等各项准备工作是否充分。共排查出森林火险隐患38起，并都已整改完毕，及时消除了一些森林火灾隐患。

四、抓好风景旅游区和平原地区的森林防火工作

我市各风景旅游区都建立健全防扑火组织，修订和补充扑火预案，抓紧储备充实扑火物资，在五级风以上天气，停止一切野外生产、生活用火。平原乡镇、办事处都建立护林防火组织指挥体系，健全各项管理制度，在各交通要道修建防火宣传牌180个，建立扑火队伍21支，全市共发生因焚烧秸杆烧毁树木6起 ，共查处6起。

五、加强自身建设，及时掌握火情动态

我市按照《河南省县级以上森林防火办公室建设标准》要求，认真搞好业内建设，做到了图表装框上墙，通讯设备运行良好，文书档案资料管理有序，森林防火机具保养良好，防火配套物资落实到位，值班室设备齐全。对卫星发现的2起热点及时查明情况，及时反馈信息。进入防火期后，防火办坚持24小时双岗值班，领导带班，坚守岗位，并进一步完善了岗位责任制，制定了森林防火情况记录和火灾统计及报告等制度，使火情迅速上通下达，及时掌握火情动态。

六、抓好人员管理，严格控制火源进入山林

为了有效控制人为引起的森林火灾，我市在火源管理方面，突出抓了“三个重点”，落实了“三项制度”，做到了“三不放过”，实行了“五包责任制”。另外，对不同种类的火源采取有针对性的管理措施，比如：在旅游区设立吸烟场所，防止游人扔烟头；对上坟烧纸的群众以栽怀念树寄托哀思等，千方百计抓好人员管理，严格控制火源进山入林。

七、加强森林防火基础设施建设，搞好预防森林火灾的综合控制能力

我市多方筹资281万元，用于通讯、消防队及防火林带等基础设施建设。还组织技术人员对现有的设备进行一次全面的检查和维修，并落实管理和保养措施，新购移动电话3部、风力灭火机180台、扫帚3000把、2号灭火工具4800把、铁锨500把、扑火服装430套、建防火检查站1处，建生物防火林带5公里，开防火隔离带15公里。

八、认真搞好专业和半专业、森林消防队伍

我市投资270万元建有1支专业森林消防队，共40人，建有2支50人的半专业扑火队，20个乡镇、办事处各有1支半专业消防队，每队50人共1000人。这些消防队都配有风力灭火，一、二、三、号扑火工具和手持对讲机、服装、扑火服，平时都认真训练，一旦发生森林火灾都能拉的出，上的去，打的赢，及时扑灭森林火灾。

九、坚持森林防火安全例会制度

我市每月至少召开一次森林防火安全工作会议，研究解决全市重、特大事故的重大问题，会议作出有决定并形成纪要，会议确定的各项防范措施能落实到位。

十、严格依法治火

我市严格执行《河南省森林防火条例》，对在林区随意违法用火的19人进行了处理，除依法给予经济处罚外，还责令写悔过书，在全市张贴宣传，并将处理结果及时通报全市，教育广大群众不要随意违法用火。

十一、虚心学习先进地区的经验

为了搞好我市森林防火工作，提升防火能力，我市在森林防火的严峻时期，由局长带队到XX市和XX市考察学习，详细地了解了XX市和XX市森林防火的制度建设、队伍建设和基础设施建设，及时完善修订了我市防火预案，通过两次学习先进，改进了工作中的不足和漏洞，极大促进了我市的森林防火工作。

十二、认真安排二月二、清明节、五一节期间的安全工作

防火办二月二、清明节、五一节期间24小时安排有专人值班，具体负责森林防火工作，在二月二、清明节、五一节期间准备组织开展森林防火安全大检查活动，查找事故隐患，整改存在问题，确保二月二、清明节、五一节期间全市不发生任何安全事故。

十三、存在主要问题及下一步打算

森林防火经费不足，群众防火意识不高，制约正常工作开展。另外，防火意识有待进一步提高，扑火预案和半专业森林消防队基地建设需进一步完善，扑火队伍需进一步演练，在今后的工作中，我们一定要把各项预防和扑救措施落到实处，使我市森林防火安全工作再上新台阶。

十四、20xx年森林防火安全工作计划

XX市按照国家、省、市森林防火安全工作的有关规定，认真贯彻“预防为主，积极消灭”的森林防火方针，狠抓森林防火行政领导负责制，抓好森林防火宣传教育，火源管理，扑火队伍，物资储备，督促检查，依法治火及《河南省xx市森林重点火险区综合治理工程建设》工作，切实履行职责，研究、解决重大安全问题；全年杜绝发生重、特大森林火灾事故。力争森林火灾受害率控制在1‰以下，查处率在98%，当日火灾扑灭率达100%，争取省级投资3万元，XX市级投资750万元，用于森林防火工作，确保平安无事。

**街道办事处在区政府的正确领导下，认真贯彻落实市、区食品药品安全监管工作的各种文件精神，紧紧围绕年度工作目标，牢固树立科学监管理念，充分履行食品安全综合监管职能。从实际出发，充分发挥组织协调作用，积极开展食品、药品的安全监管工作，我办食品市场秩序安全稳定，群众食品安全得到有效保障。本着对人民群众高度负责，把食品药品安全工作作为社区重点工作来抓。现将全年工作总结如下：

一、强化组织领导，稳步实施食品放心工程

按照“政府统一领导、部门指导协调、各方联合行动”的工作机制，根据年度工作计划，充分履行政府“抓手”职能，发挥部门间“桥梁”作用，积极介入，主动作为，食品药品安全监管工作稳妥有序推进，形成全办上下统一协调、责任明确、齐抓共管、运行高效的食品药品安全管理工作格局。为加强食品药品安全的领导，保证食品药品安全生产工作能顺利进行。办事处成立了食品药品安全委员会，由办事处主任**担任主任，办事处副主任**担任副主任，成员由各科室长及社区书记、主任担任。明确责任，监管有力，认真落实各项措施，进一步整顿和规范食品药品市场秩序，认真做好食品药品安全各项准备工作。明确要求各社区切实履行职责，将工作任务分解到位。为有力推进食品药品安全工作有序开展，全年组织召开食品药品安全工作会议8次，并根据工作需要，及时部署食品药品安全重点工作。

二、认真组织协调，积极开展食品药品安全专项整治工作

为切实保障人民群众的饮食安全，严厉打击制售假冒伪劣食品活动，进一步净化我办食品市场，积极组织开展了“元旦春节”、两会、“五一”黄金周、“中高考”、“抗战胜利70周年阅兵”、“中秋十一”等重点时段食品安全整治工作，开展了对无证生产、经营食品、小摊小贩的专项整治活动，并积极开展对辖区食品市场、学校周边的儿童食品等重点区域、重点品种的专项整治的排查，确保了食品市场安全稳定。

三、创新工作方式，狠抓食品安全区工作

区政府明确要求各办事处要切实加强对食品药品监管工作的.领导，成立领导小组，明确确定一位负责人具体分管此项工作。同时，对全街道食品药品安全工作进行研究分析，并作出部署，结合街道实际，制定了《创建食品药品安全街道工作方案》和《网格化食品药品监管体系流程》。切实做到了有分工、有合作、有检查，强化了食药安全工作的领导。我们根据食药安全监管“首责管理、属地管理”的工作原则，由街道与社区签订《食品药品安全工作责任状》，强化了食品安全监管的主体责任，各社区也相应落实专人负责食品药品安全工作，层层落实了食药安全责任，确保责任到位、目标明确、任务落实。完善信息报告制度。充分发挥5个社区食药安全协管员、信息员队伍作用，主要负责对本辖区无证加工经营、乱设摊销售食品、无证食堂等情况的监管及家庭办小饭馆的信息采集、登记、指导等工作。街道统一编制了《创建活动宣传报表》、《创建活动排查记录报表》和《知识讲座宣传活动报表》，做到每月一次上报信息，每季度一次工作例会，对发现的新问题及时报告，掌握动态情况，及时研究处置，把问题解决在萌芽状态。形成级级有人抓、层层有人管，横向到边，纵向到底的区、办、社区三级联动的食品药品监管模式。

四、树立大力宣传理念，抓好宣传信息工作

宣传教育培训也是一种监管。制订食品药品安全宣传工作方案，通过宣传教育培训，提高广大居民对食品安全的参与权、知情权，增强维权意识，提高自我保护能力。一是利用好传统宣传阵地搞宣传，通过宣传栏、板报、标语、条幅、分发宣传单资料等多种形式，以宣传《食品安全法》、食品安全知识普及等为主要内容，深入开展食品安全宣传进社区、进校园等“六进”活动。要求辖区每个小区要有一名食品药品安全互动协管员、一个食品药品安全知识宣传栏、一幅食品药品安全宣传画、学校每月办一期食品药品安全板报。辖区内的二中还组织学生开展食品安全讨论会、**小学组织学生表演食品安全小节目、科技学校和二中的板报办的非常精彩、可读。**医院、**医院为辖区居民义诊宣传活动也得到居民的好评。二是利用新型媒体搞宣传。街道专门开通了《美丽**》官方微信平台，连载食品安全活动信息和食品安全知识，使更多群众的关注，进一步扩大宣传面。三是举办培训讲座搞宣传。在社区举办知识培训，发放关于食品安全知识和科普知识的书籍，进一步普及食品安全知识，扩大宣传效果覆盖面。食药局**同志在社区开展关于如何鉴别真假保健食品的讲座受得居民的欢迎，特别是受到了中老年人的热烈欢迎。

五、扎实开展食品药品安全工作培训

认真落实宣传好各级食品药品安全委员会的各种会议和文件精神，利用各社区每周集中学习各种知识的制度，传达食品药品安全工作方面的知识，提高各社区干部及辖区范围内信息员的安全意识。进一步统一思想，提高了认识，明确了工作目标。

今年我们在落实食品药品安全监管工作中，虽然取得了一定的成绩，但在工作中也存在着一定的困难和问题，一是食品生产经营单位大多为个体工商户，缺乏有效的安全检测手段和质量控制措施，经营管理比较落后，食品卫生安全形势存在薄弱环节；二是存在流动销售肉制品、熟食品现象，且销售范围不固定，流动性大，难以监管。三是宣传力度不够，普遍群众对食品安全相关知识掌握不多，认识不到位。

今年以来，县城管局按照县委、县政府在全县开展食品安全专项整治行动的统一部署，认真组织，迅速行动，把城区食品安全监管工作作为一项重要任务来抓，按照工作职责的分工，履职尽责，县城区食品安全监管工作取得一定成效。

（一）加强领导、提高认识，做好食品安全监管安排部署

一是成立了由局长任组长，副局长任副组长，大队、中队领导为成员的县城管局食品安全工作领导小组，局长负总责，具体工作由分管副局长直接管理，把食品安全工作作为一项长期工作来抓。二是建立了食品安全工作体系，由市容中队牵头具体实施，各中队成立了专职工作小组，认真制定了工作方案，迅速开展工作。三是多次召开会议，全面传达贯彻省、市、县食品药品安全工作会议精神，明确了城管局20xx年食品安全目标任务，提出了今年食品安全工作的重点和措施，为城区食品安全监管工作奠定了基础。

（二）加大宣传、强化意识，营造食品安全监管良好氛围

一是邀请相关法律专家对执法人员进行了《新食品安全法》及实务操作培训，确保了此项工作顺利开展。二是积极开展食品安全宣传教育活动，在校园周边、临时摊区和社区，发放宣传资料800余份。三是配合县市场监管局深入到城区各餐饮店铺，现场讲解，对食品摊贩加强食品安全教育，与市民群众沟通，提高其防范和自我保护意思。

（三）集中整治，严格执法，加大食品安全监管监管力度

一是联合公安、环保、市场监管等部门开展了4次校园周边环境集中整治，整治区域涵盖了**高中、**中学、实验一小、实验二小、实验三小、实验幼儿园、**幼儿园等9所中、小、幼儿学校。同时，常态化安排7人在放学时段定点值守各学校门口，整治游摊，维持校园周边交通秩序。二是加强餐饮商户油烟治理，指派专人配合市场监管局对城区范围内的餐饮店开展拉网式排查，督促6家餐饮店安装油烟净化器。三是开展禁污行动。加强对夜宵摊点的专项整治，要求其铺设防油垫，防止油污污染地面。目前，城区内22家夜宵店已按要求铺设防油垫。四是加强临时摊区管理。规划**临时摊区为临时小吃摊区，移出7个擦皮鞋摊点，发放小吃出摊证19个，摊区经营得到规范。五是重点整治“非法宣传”。落实专人常态化地清除城区的各类野广告和 “牛皮癣”。全年清除野广告及“牛皮癣”9512个、横幅52幅，对户外广告和临时占道申请实行严格审批，要求申请商家提供完整的相关手续及证件。

二、工作中存在的问题

今年我们的工作虽然取得了一些成绩，但也遇到了一些困难和问题，主要体现在以下几个方面：

一是消费者辨别能力有限。部分消费者过分注重价格，对食品质量和安全不够重视，给无证商贩留下了一定生存空间，进一步加大了食品摊贩监管难度。二是部分食品摊贩经营者责任意识不强。重视程度不高，法律意识淡薄，没有认识到食品安全问题的重要性和严肃性，应付检查、投机取巧甚至抵触管理的现象时有发生，为食品安全工作埋下了隐患。三是由于不是专业监管部门，没有可执行的统一标准，缺乏科学有效的检测手段，无法科学、公正、公平地对食品摊贩进行全方位监管。

学校安全年度工作总结3

根据公司关于开展20xx年防火工作的通知。我项目部于10月20日开展了“防火工作预防教育” 活动。在此期间，我项目部认真贯彻通知精神，坚持“安全第一 预防为主”的方针，认真检查、落实、整改，取得了不小的成绩，现将20xx年防火工作情况作如下总结：

1、高度重视，加强领导

为搞好此次活动，我项目部成立了以项目经理为核心的“防火安全”工作领导小组，成立义务消防队，指定部门（安检室）和专人（李美俊）负责，并且制定了周密的计划，层层落实，精心安排，为工作顺利开展奠定了基础。

2、大力开展防火教育活动

在活动期间，我项目部对广大施工作业人员进行了深入细致的防火安全生产教育。运用板报、标语等职工喜闻乐见的形式进行安全生产教育。使全体职民工对防火安全活动有正确的认识，期间共出板报两期，宣传画九张，彩旗标语若干，受教育人数120人，营造出如火如荼的防火安全生产活动氛围。

3、认真检查，落实整改

我项目部全体人员认真开展揭、摆、查、看活动。重点对施工区、生活区、钢筋加工区、木工区、食堂的临时用电、防火、防爆进行重点检查，共查出主要问题5处：

（1）木工房刨花锯末清理不及时

（2）宿舍有私拉乱接电线的现象。

（3）楼房周边有易燃物。

（4）施工用电器有检测不到位现象，有火灾隐患。

（5）施工用保温材料随意堆放，未采取防火措施。

对查出的问题，认真研究，找出原因，责任到人，逐项落实，已经全部整改完毕并且坚持“三不放过”的原则，使劳务队全体职工都受到教育，使现场的安全面貌焕然一新。

4、 总结评比阶段

通过此次活动，使项目部的防火安全管理又上了一个新的台阶，同时也为项目防火安全管理积累了丰富的经验，也增强了全体职工的防火安全意识和自我保护意识，使项目部的安全生产有序可控，确保安全生产，为项目部安全目标的实现奠定了坚实的基础。

项目部

20xx年12月31日

年度工作总结格式【篇11】

时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，一年的时间就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，可是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：

一、学习业务知识，作好本职工作

对于工作这个词，是潜移默化的理解的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。

学习是一辈子的事情，我学的是xx专业，对从事的工作几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自我的岗位学习造成了极大的阻碍，之后经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作资料有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自我的提高会很明显。

二、理论联系实际，在实践中成长

无论我们的理论知识多么丰富，最终都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。

直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应当具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施；而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自我的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，

冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自我在工作的各方面都有了明显的提高，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自我又归纳总结，不断的改善自我的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

三、加强思想文化建设，提升综合素质

我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的职责重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自我多方面的本事，以提高自身的素质层次。我平时也坚持着读书的习惯，书籍是人类提高的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的提高和充实有书籍的很大功劳。

经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。

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月度工作总结格式系列

幼儿教师教育网专题“月度工作总结”推荐内容。

根据公司领导的要求，需要我们好好总结一下本月度的岗位工作。经常进行工作总结，有助于今后的工作能有条不紊的开展。以下内容“月度工作总结格式”为小编收集整理，欢迎学习和参考，希望对你有帮助！

月度工作总结格式【篇1】

十一月已经过去，在这个月里我们感受到了十一月的激情，在十一月里学术科技部有了自身成长，同时也看到了自身的不足，针对学术科技部十一月工作的具体情况，现对学术科技部十一月工作作如下总结：

1、部门执勤工作未做好。

原本是每个部门安排在学生会办公室值班的，在第七周由于某些原因我部门没有做好执勤工作，在第十周的学生会部长会议上通报批评了学术、心理、外联三个部门，不管是存在主观原因还是客观原因，我们作为一个学生会部门没有把安排的工作做好，就是我们的失职，在认识到自身的失职后，我们反省后，相信以后不会出现类似问题。

2、各部门共同协助完成“青春汇鄱湖情”朗诵比赛暨知识竞赛活动。

本次知识竞赛是红五月系列活动的一个活动，安排学术科技部、青志协和文艺部负责，各部门共同完成，在这次活动中，各部门充分准备，分工明确，这次活动中主要是09的干部在做，08的干部做指导工作，这次活动中，出现了好几个细节上的失误，同时在颁奖的环节上也出现了失误，通过这次活动，让我们得到了更多的锻炼，让我们更加的注重细节问题，因为只有通过不断地去锻炼，我们才能够把工作做的更好。

3、会干部统一服装工作。

从上个月就开始着手做学生会干部的服装统一工作，在五月十八号，学生会统一了副部级以上的干部服装，之后在书记的联系下页完成了部门干事服装的统一问题，这样学生会的服装统一问题就解决了，为以后的工作开展也带来了便利。

4、学生会全体成员做好各高校来我院参加“颂鄱阳”、“唱鄱阳”的接待工作。

在昌大专院校的主题为“颂鄱阳”、“唱鄱阳”复赛活动在我院举行，我们学生会要做好对来我院的学校的接待，组织工作，这个活动从准备到开始，全体学生会干部都紧张的工作当中，最终活动圆满当中结束。

5、参加红五月晚会暨技能节颁奖晚会的场务工作。

对于技能节，学院是非常重视的，所以晚会安排在室内体育馆举行，活动也绷紧了我们的神经，我们要做好活动的场务工作，不能出现一丝的差错，在活动中，我们部门安排在了幕后做场务工作，同时也把工作做好了。

以上是对部门五月参加活动的总结，我们会在此基础上认真改进，争取做到更好!

进入纪家庙小学工作已经一个月，在这期间发现了我的不少问题，也得到了纪小所有老师的大力帮助。

一、管理工作

在这一个月经历了与四(一)班同学从陌生到熟悉的过程，同时开展了班级管理工作。在第一个星期重点强调了校级、班级的规章制度，第二星期在巩固班级制度的同时完善细节。第三个完善了班级的班花文化建设，针对火炬树制订了新的班级制度，第四个星期主要是落实制度的遵守情况。在刚开始我发现同学们经历的暑假的自由，一时间精神面貌调整不过来，上课及上操的坐姿、站姿始终不标准，我针对这个问题对孩子们进行了思想教育，并在课上时刻提醒鼓励孩子，经过一星期有了很大改善。在工作中我意识到学生们是一个整体同时每个个体也不尽相同，每个学生都有自己的特色，同时每个孩子的突发状况也有可能发生，在这一个月中，有一个学生中午私自回了家，也有学生课间追跑打闹，发生这些事情刚开始我还是有点不知所措。但是面对问题主要还是沟通，让学生意识到问题的严重性以及和家长的沟通，协助孩子及时调整。在一个月的管理工作中，我渐渐的意识到光用框框圈住学生是不行的，学生也是有思想和意识的，更多还是想办法，在工作中我主动请求淘气的孩子帮助老师管理纪律，学生很积极，虽然不能彻底的改变，但是只要坚持，学生们还是愿意努力地，针对午间休息男学生喜欢追跑打闹，我给班级准备了象棋、围棋等智力游戏玩具，并且创办了图书角，学生们中午有的看了，有得玩了，追跑的减少了。虽然情况有所好转，但是不能只停留在这，要进一步给学生创造一个和谐的午休时间，也要多利用班级的现有工具，发挥那些有特长的学生，增加班级凝聚力。

二、教学工作

在一个月中，在教学上各位老师为我指出了许多不足，也耐心为我作指导。刚开始最大的问题的是我的实践经验少，不能预测学生的已有知识水平，在课上的节奏不能按照教案进行。针对这个问题，校长对我提出了明确的要求，多听课，多写教案反思。在听了孙瑶、石老师的课后对我的帮助特别的大。虽然我按照两位老师的教学模式顺利的上完了课，但是许多能力并不能在一次课堂上就能得到养成，比如具体环节的把控上，语言的设计与简练上，环节与环节的衔接上，这些都是需要平时的锻炼与积累，并且课后坚持写教案反思，才能不落于形式。在课堂上养成学生良好的学习习惯也要得到重视，虽然我是一名新老师，但是学生绝不是我的陪练品，四年级对于他们很重要。一定要尽快提高自己的专业素养与能力，为学生们的学习提供坚实的基础。马上就要到十一长假，要利用好这个时间，认真研读教案，深入教材，设计好课堂环节。还要多实践，改掉自身不利于成长的坏毛病，比如说规范自己的语言，提问题不要太罗嗦，板书的设计等，在课堂上呈现的一定要是精心准备的成果。

一个月很快就过去了，对于我来说过程却是非常的丰富。这一个月让我的问题全部暴露出来，争取在下一个月能够有所提高。

月度工作总结格式【篇2】

不经意间，三月已从身边划过，在短短的这这一个月里，经历了又一次成长的快乐。在三月里，我们都有哪些快乐的瞬间呢？现在就让一同来回顾吧！

种植活动：

春天是一个播种希望的季节，春天是万物复苏的季节。也是孩子们亲近大自然的好机会，为了让幼儿感受劳动的乐趣，体验播种和幼苗成长的快乐，我们开展了“播种春天的希望，体验劳动快乐”种植活动。在种植活动之前，我们讨论了种植的过程和方法，老师与幼儿共同制作种植的标记，孩子们一起翻土、种植、找水源干得热火朝天，孩子们没有一个嫌脏、怕累的，他们手上、脸上、身上虽然占满了泥土，但是整个活动中听到的是孩子们纯真而爽朗的笑声，孩子们在与泥土、种子、劳动工具的亲密接触中，感受着劳动带给他们的无限快乐，看到自己的种植物发芽，孩子们开心极了。接着，老师又为孩子们讲解了植物发芽的过程，要孩子们耐心等待。孩子们从此次活动中，体验到了种植的乐趣和劳动的快乐，提高了劳动技能，同时也给了每一位孩子照顾、记录植物的机会，培养了幼儿细心和耐心的品质。

毕业旅行：

旅行，对于我们的孩子来说是个令人兴奋的词。在毕业即将来临之际，我们大班年级组的小朋友到长沙去旅游，开始了一段难忘而又快乐的毕业之旅。此次活动嘀嘀班去了32人，占76%，咚咚班去了23人，占88%我们总共去了55人，占总人数的80%，在旅途中，我们的孩子欢歌笑语，兴致昂扬，似乎每一个简单的角落都变得充满乐趣。无论我们的目的地在哪里，相信这是一个别样的旅行。在野生动物园孩子们看到了很多平时都没见过的动物，不时地发出一阵阵惊呼；第二站我们到了鸟语林，这里环抱青山绿水，充满鸟语花香，这里流淌着鸟儿们自由的呼吸声和鸣叫声；这里涌动着游人灿烂的笑脸和火样的激情。孩子们在这里可以纵情欢乐，与可爱的鸟儿共度美好时光。好玩的同时还能学到许许多多的鸟类科普知识，从小培养爱鸟护鸟的环保意识。在世界之窗，孩子们尽情地玩耍，体验着一些平时不敢玩的刺激的游戏；在海底世界，漫步于隧道中，宛如置身于神奇的海底，自由穿梭于各种鱼之间，数万尾形态各异、色彩艳丽的海洋生物，尽览迷人的水下世界。孩子们还欣赏了唯美而又浪漫的“喂食”表演、“美人鱼”表演、海豚跳跃、海象吹琴、海狮音乐会等海洋特色表演，乖巧可爱的大海龟、聪明伶俐的海豚、幽默滑稽的海象、海狮、海豹、憨厚的企鹅、温驯的北极狼。相信这一切都会让我们的孩子难忘。因为我们的孩子时时刻刻发现着旅途中的美，他们真正的享受着旅行中的每一天，每一时，每一刻。而这些由分分秒秒构筑的旅行，也将会变得意义非凡。背上我们的行囊，不是要离开，而是要开始新的出发。离开幼儿园，离开父母，也许这意味着我们的孩子开始真正独立和成长。希望我们每位孩子的未来都能够跟这次旅行一样，以后能够尽情的畅游在自己精彩的人生旅途上。

在保育方面，我们严格遵守卫生清洁制度，坚持天天清洁，周周小扫，月月大扫，为幼儿提供卫生、整洁、明亮的环境；坚持每天消毒制度，毛巾、餐具、茶杯定点消毒，寝室、教室定期消毒，为幼儿提供优良的环境。

我们始终贯彻安全第一，预防为主的方针，未出现任何安全事故，为幼儿创设一个安全和谐的育人环境，安全工作重如泰山，我们将一切为了孩子的安全为出发点，认真做好幼儿园安全工作，让每一个孩子在幼儿园里健康，快乐成长。

月度工作总结格式【篇3】

贸易公司，主要是以代理各类厂家产品，通过自身拥有的销售对象资源优势和对当地市场的了解程度，赚取代理商品中间差价利润。从组成结构方面，一般分为：销售部，财务部，物流部，总经办等。而销售部又根据销售对象上的区别，分为商用部，KA部，BC部，流通部等。而财务部根据职能的区别分为，财务报表统计人员，销售内勤人员，出纳，单据管理人员，税务登报人员等。通过销售部的业务开展和市场反馈，物流部门的产品配送，财务部的资金流管理，总经办的全局策划，市场分析和流程管理控制，从而实现销售的整体环节高效率完成和良性循环。

2，产品

在代理产品方面，根据产品的知名度和地域影响力，一般分为一线品牌，二线品牌，补充品牌等。比如我们代理的生活用纸，维达，洁柔为市场影响力比较大的产品，也就是一线产品，而同时代理的贝柔，银洲湖系列，根据它的地域影响力和厂家规模，为二线品牌。

一线品牌的优势在于，知名度高，市场影响力大，而二线品牌的优势在于，产品结构灵活，价格适中，在市场需求方面，能有效补充一线品牌不足的地方，比如价格优势。

3，销售对象

根据不同的销售方式，我们贸易公司的销售对象主要分为：商超，分销商，直销用户。商超又根据它的卖场规模大小和组成结构上，分为KA连锁，BC场，便利店，分销商。KA连锁的优势在于，顾客群体大，有品牌影响力，地理优势和卖场规模较大，有较强的竞争优势，产品的量上面有保证。BC场的优势在于，弥补KA场无法遍地开花的数量优势，虽然产品销量上面不如KA场，但卖场数量巨大和操作模式简单，是它的优势。

在实际的业务操作流程方面，又分为内部流程和对外流程。

1，内部流程

销售经理通过对市场的分析和反馈，制定具体的操作方案，比如产品分类，报价，每月促销，注意事项及当月重点事宜，下发给销售各部门，由销售的各部分去执行。销售部根据上级文件和方案，在自己所管辖的区域卖场中执行当月销售方案。拿回的商超订单，交由对单人员核对产品价格。业务员根据不同的卖场结算类型，制定不同的结算方式。比如现采现结，购销月结，税票，支票，转账，收据结算等等。对单人员核对完订单，无异常的情况下，及时知会物流部安排送货，物流部拿回销售清单和验收单据后，及时交给回单管理人员。如送货当中出现货物数量不中，单品缺少，因各类意外无法按时完成送货任务的，要及时知会业务人员，业务人员及时跟卖场协商沟通，妥善解决，尽量不影响到合作关系。销售部每月执行的促销计划，及时交给促销管理人员，由其备份，统计，找厂家申报费用，促销管理人员知会业务人员申报结果，协助业务人员及时拿回各类核销资料，核销各类促销费用。业务人员根据每月各卖场的对账结款日期，找回单管理人员领取需要对账结款的单据，按时对账结账，同时反馈给回单管理人员，回款进程。业务人员收回的现金，支票，转帐通知单，各类扣除的费用单据，及时交到出纳人员开好收据，找回单管理人员清销账目。

2，对外流程

开常为了更大的增加自己的业绩量，提高公司的市场占有率，业务人员需要在条件允许的情况下，和未接触的卖场建立良好的合作关系。前期需要了解卖场的实际销售情况，地理优势，卖场面积，是否为连锁，周边环境优势，同类品牌的销售和代理商情况等各类信息。找采购或负责人洽谈实际的合作项目，包括产品品牌品项，进场优势和意义，了解该场各类费用明细。根据实际了解的情况，制定新品进场计划表，交由公司销售经理审核批复。得到经理的明确回复后，找卖场负责人签定产品进场销售合同，要清楚合同较重要的条款，比如合同费用，新品进场费用，合作时间，季度性费用，结算周期和方式，费用扣除方式，返点返利以及卖场要求的一些特殊支持等等。

客情维护。在卖场的操作当中，客情维护是重中之重的。良好的客情可以争取到对自己最有利的卖场资源，化的提高产品销量。客情维护之前，一定要找准此卖场对自己销售最有影响的几个人。比如采购，连锁超市的主管，店长，纸品区理货和收货人员，货款结算人员。因为每个场的管理模式是不一样的，有些店是采购下单，有些是店长直接负责，有时候是连锁中单店主管负责下单和日常陈列管理。只有从下单，收货，产品陈列，货款结算方面，都没有大的阻碍的情况下，才能更高效的提高自己工作效率和工作时间上的安排。

促销。促销是提高产品销量，打击竞争对手，维护卖场客情的重要手段。一份合理的促销方案，不仅在提高卖场的市场影响力，在提高卖场对品牌的重视度，在提高自已的业绩量，都会有至关重要的影响。同样，促销是分为很多种的。首先你要了解该卖场的消费群体和整体产品结构及卖场当中自身的产品结构。比如工业区，卷纸和抽纸不分的地方，大力推广低价位卷纸和方巾，是提高量的有效方式。高档社社区店，盒抽和高品质卷纸，一般都是主打。风景区，旅游区，各类手帕纸有很大的量的空间。同样，根据不同的活动档期，搭配不同的产品类型促销方案，也是非常重要的。促销还有一个要点，就是多重促销的覆盖。公司的促销方案，现采，为特殊卖场制定的特殊促销方案，都是很有必要的。比如新店开业，一次优质的场外活动，是很有必要的，提高卖场人气的同时，也提高了自身的产品知名度。

市场反馈定期的市场反馈，有利于公司制定更完善的销售方案，更好的调整自身的产品结构，更大的提高自身的市场占有率。比如敏感单品的市场价格调查，卖场间产品的价格对比，现采单品竞争对手的报价情况。优质卖场的产品销售的偏重点。同类单品的价格比对，促销情况。卖场的要求及最新的动态等。

结算流程。良性的结算流程，有助于公司抽出更多的资金流，投入到更大的市场竞争当中。一个公司的资金流，就是一个公司的血液，只有快速优质的新陈代谢，才能有更强大的活力，更旺盛的生命力。了解自己手里面每个卖场的结算流程，是我们平时业务工作当中的重中之重。什么时候对账，什么时候交税票，结算是转账，还是开支票，以及周期是多长的支票，或者现金结算，收据结算，合同扣款明细，做好一份详细的对账明细表，准时按期的去对账结款，有助于我们更好的开展工作。

做为一个BC场的业务，在操作以上所有的流程的当中，也有自己的一些体会和自认为操作当中的一些要点。

1深入了解自身产品，包括产品特点，卖点，适合于什么环境和什么卖场，市场的反馈情况，产品的价格体系。产品的价格就是产品的武器，一个优良的价格体系，才能在质和量的上面，产品的竞争力上，有较好的体现。产品的类型体系，不管是卷纸，软抽，盒抽，手帕纸，商用纸品等方面，每个品牌都会有它的优势一面，合理的搭配和促销，才能销量更好。熟悉自己产品的价格，工作当中，会给自己带来更大的方便，在和采购的谈判当中，才能更好的利用自己的优势资源，做到量化。

2清楚哪些人对你的工作是最有帮助的。一个好的领导，会让你的工作方向和计划安排上，更顺利，让你更快的得到提升。一个好的战友，会让你工作当中更省时省心，每个人都有自己的优点和长处，取长补短。每个好朋友都是一面镜子，你看不到的东西，他会给你足够的提醒和指引。工作当中不懂的，不会的，会努力协助你，最快捷的完成每项任务。在你失落的时候，会给你的鼓励，一起并肩做战的朋友，一定是你工作当中最了解你的人。一个好的合作伙伴，双赢是大家的共同目的。虽然大多是利益上的合作，但每一个人都会有十个以上的商业圈子，建立良好的合作关系，会让你在工作开展和工作延伸，对商业动态讯息采集，都会有很大的帮助。

3学会做人。尽量做到和同事之间关系融洽，和朋友间的亲密无间，对领导的尊敬和学习。对帮助过你的人学会感恩，对伤害过你的人学会忘记，对人做到宽厚谦和。多听取朋友的建议，及时改掉自己身上的缺点，不轻浮，不骄傲，不为利损人。多倾听别人的心声，给予自己的建议和帮助，助人为快乐之本，帮助别人的同时，你自己也是快乐的。成功的时候，一起分享，一起欢呼。失落的时候，给予一个有力的拥报，肯定的眼神。不因只是工作去联系人，战友也是朋友，工作以外的关心和问候，会让你自己的生活更充实和快乐。

4风险控制。当你去做每一件的时候，一定要先去想到三步。

一，怎么做。

二，做了的结果如何。

三，这样的结果该如果处理。

生意之间往往都会有风险的，在工作的这几个月当中，我就碰到过两次清常在这个高速发展的城市里，每天的都会有卖场在倒闭，每天也会有新的卖场在开业。安全的库存，良性的结款流程，是风险控制的根本。每月对一些销售不顺的场进行分析，提高关注度。为什么量会减少，货款拖欠时间开始变长，为什么量在增加，货款结算却在减少。把握好尺度，对这个厂的具体情况不太了解的可以多问同行，收集信息，减少发货，把货与款的比度控制在正常的情况下。

5投入产出比计算。学会每个场，每单生意的利润率计算。只有把握良好的利润尺度，才能在竞争力，利润率上，有钱可赚。对那些帐期长的场，可以适当提高产品的单价，敏感单品的利润也要控制在一个合理的尺度中。做生意就是为了赚钱，相信没有人会去做赔钱买卖，做好投入产出比的计算，不管是对现在的工作，还是以后自己的人生规划，都会一生受益。

6资源合理分配。主力的卖场，可以出量的卖场，可以多投资源。比如海报费用，堆头费用，每月的促销费用。在打击竞争对手的卖场，也可以多投资源，费用，特批价格，现采，客情费用，一系列的投入，在维护客情和卖场销售的份额的占有上，必定能占到优势，有效的打击竞争对手。对那些结款周期上，产量不高，流程较麻烦的卖场，可以适当的减少费用投入，以达到平衡。

8合同管理。清楚自己的卖场所有合同条款是非常重要的，因为每次的对账结款都会涉及到费用的扣除。清楚费用明细，可以减少工作中的失误。更有效率的做好每个流程。

提前做好每项计划，会让你的工作变的有条不絮。

每天。计划好明天的行程安排，工作计划，带好各类需要用到的报价，促销，清楚自己拜访的目的。晚上回去记录一天工作的内容，注意事项，哪些任务完成，哪些计划需要再次跟进，如何去优化。确定下去的拜访时间。

每星期。周末做好本周的工作总结，清楚自己的回款量，本周业务量，销售量，月度销售任务的完成比率。制定下星期的工作计划和安排。

1、有关客户最基本的原始资料，包括客户的名称、地址、电话、经营管理者、法人代表及他们的个人性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、经历背景，与本会馆交往的时间，消费种类等，这些资料是客户管理的起点和基础，需要通过销售人员对客户的访问来收集、整理归档形[font=楷体_GB2312]成的。在会馆内的一些客人表现出对会馆的态度和意见，则要通过各部门来收集，可做为针对性服务或改善服务的方向准则。

2、关于客户特征方面的资料，主要包括客户所从事工作的市场区域、业务范围、公司销售能力、发展潜力、经营观念、经营方式、经营政策、经营特点等。其中对大客户，还要特别关注和收集客户市场区域的政府贸易政策动态及信息。这样可针对客户公司的经营动态对会馆进行有针对性的推销。

3、关于与竞争对手的关系及太原市行业发展趋势。其中对于客户的“市场流向”，要准确到每一个“订单”;与竞争者的关系要有各方面的比较数据。这样有利于销售部门对会馆在每一阶段整体市场大趋势的了解和把握。

4、关于交易现状的资料，主要包括客户的销售活动现状、存在的问题，会馆销售战略、未来的展望。客户公司的形象、声誉，财务状况、信用状况等。

二、客户档案的分类整理归档

客户信息是不断变化的，客户档案资料就会不断的更新，所以客户档案的整理必须具有管理的动态性。根据会馆基本的销售运作程序，可以把客户档案资料分成六大类，编号排列定位并活页装卷。

第一大类，客户基础资料，包括：客户入会登记表、客户身份证复印件、有效签单人员名单、客户背景资料、客户入会时的一切初始资料(包括销售人员对客户的走访、调查的情况报告)。

第二大类，客户与会馆签订的合同、协议情况，包括：历次签订合同协议记录，具体合同协议文本。合同协议要按签订的时间先后排列。

第三大类，客户的欠款还款情况(签单客户)，包括：客户还款计划(签单合同)，客户信用额度，历次欠款还款情况，欠款还款协议，延期还款审批单。其中对于直接外销客户，还应有付款方式、授信金额抵押保证登记。

第四大类，客户投诉、折价情况，包括：折价审批，投诉折价原因，责任鉴定，退会会员基本资料及退会原因说明等。

第五大类，同行业发展趋势，包括：与我会馆同档次的会馆宾馆的基本情况，现行促销方案，提成方式等一系列行业动态。

第六大类，会馆内部人员促销方案，内部人员销售记录，提成情况。外联促销人员促销方案，外促人员的促销记录、提成记录。

以上每一大类都必须填写完整的目录，并编号，以备查询和资料定位;客户档案每年分年度清理、按类装订成固定卷保存。每位客户经理在各大类中均有自己独立的卷章。

三、档案审批

1、客户经理在提交档案前要认真审核、校对确保档案的真实准确性。

2、所有客户档案均需有客户签名、经办人、直接领导审批签字方可入档。

四、档案的查阅

1、每位客户经理有权随时查阅自己所负责客户的档案记录。

2、总经理、销售部经理有权查阅会馆所有客户的档案记录。

3、其它客户经理或部门经理需查阅客户档案时，需有销售部经理或总经理的审批方可查阅。

客户档案属会馆保密资料，严禁外泄。

五、档案的增加、修改、删除与管理

行业在发展，消费者的消费理念在不断的更新，不断的理性化，所以档案资料也要不断的更新。以便更好的确立会馆正确发展方向。

1、档案的增加，对于客户在建档时不完善的资料进行补充，新的行业发展趋势，竞争对手的最新动态等。所有会馆员工都有及时提供资料和完善客户档案的权利和义务。

2、档案的修改，在建档时客户资料难免有差，所以及时的发现修改是极为重要的。对客户档案进行修改前要得要销售部经理的同意批示，并在留存修改记录，和修改原因。

3、对错误和过时行业情报、死档进行及时的删除。删除时需有销售部经理的同意批示，删除原因。对确定删除的资料也要有一个月保留期，确定删除时再进行彻底删除，以免误删除有用资料。

4、销售部会同其它一线部负责人每月召开一次客史档案补充更新专题会，确定月度重点关注的客人名单。每季度召开一次消费分析会，并根据客户消费情况，对其进行各类客史档案动态转换，并做好各类客户上半年、下半年及年度消费的分析会议。

六、设立日常档案

对日常运营中一些重要数据资料进行归档，如各级会议记录，日常来信传真，客户预订记录，客户访问表同，日销售报表，周销售的报表，月季年销售报表及计划总结，散客的表扬、投诉及处理意见，各大活动方案的计划、实施、收效等文献档案。日常档案要时时更新，重要记录及时归入各大类档案中。

七、“两套制”

由于印章和签署是文件生效的主要标志，在现在技术条件下，对一些具有凭证作用和法律效力的文件必须以纸介质形式保存。鉴于电子文件载体和信息技术的不稳定性，以及电子文件的易修改性，也有必要将重要的电子文件制成硬拷贝(纸文档)存档，以确保数据的安全。目前，电子文件、纸质文件转化为档案一般采劝双轨制”，归档内容形成“两套制”，即纸介质与磁、光介质两种文件一起归档，形成内容相同的两套档案。其归档时使用不同的编目方法和存贮装具。应在每一卷纸质档案的备考表或卷内目录“备注”项中注明相应的电子文件的编码及存址，同时，在电子文件归档目录“备注”项中注明相应的纸质文件的档号及存址，以便利用时参照互补。

八、如何利用和完善客户档案

会馆通过建立客户档案资料，加强主要客户和潜在客户管理，其目的是为会馆销售工作服务，着重在兼顾销售与收款两个目标。因此，会馆对客户档案的利用主要把握以下三个方面，并在利用中不断的补充和完善客户资料。

第一，通过对客户档案中各类市场信息的利用，把握和预测会馆准新策略方针的可行性及风险规避，对寻找、挖掘新客户起积极的参考作用。所以对于会馆建立客户档案，在收集客户背景材料时，不仅要充分了解客户的喜好和消费能力;还要了解同等会馆宾馆在经营中的失败案例，相关的法律法规行来发展趋势等，在利用客户档案时要整体评价客户的消费水平及意向，分析整体市场占有率和市场份额，以便决定会馆服务和经营战略的整体发展方向和战略布局。

第二，通过对客户档案中交易状况信息的利用，把握会馆自身管理程序的适应性和市场定位，挖潜堵漏，降低销售成本和经营成本，化整合、利用会馆资源。提高会馆服务水平和业内定位，应设法让会馆所有员工知道自己所在岗位的服务流程，并让他们了解自己负责的工作与某些流程有何关联。因为每个流程只要一个环节不到位，就可能导致宾客的不满意或赔款损失，造成不好的影响，流失客源。

第三、通过利用客户档案的交易付款信息和客户背景材料，把握企业销售业务中的赊销比重，同时重视应收帐款管理工作，正确评估客户信用状况，减少交易风险。在判断和列入公司重要客户时，不仅要看其预订量，可能产生的消费费用，更要评价其真正的偿付能力。因此，需要强化信用管理职能，并将信用管理风险的权责合理地分配各客户经理中去，落实在从开发客户到欠款回收工作的全过程，解决“增加销售额和保证欠款收回”这样一个两难问题。

月度工作总结格式【篇4】

摘要：随着经济社会的发展，我国对于石油产量的需求不断提高，其中钻井施工是进行生产石油的重要前提。在石油钻井施工过程中，进行安全生产管理是必要的，可以提高以后油田的产量。本研究就是在此基础上，对石油钻井的技艺进行阐述，分析了石油钻井施工现场存在的问题，提出钻井施工过程中有效地的安全生产管理措施。

关键词：钻井施工；安全生产；管理措施

引言

随着经济的不断发展，钻井施工的技艺也得到了提高。但是在发展的过程中还会存在很多的问题，以钻井施工中的安全生产问题最为重要。因为钻井施工是一项很复杂的工作，涉及到各个工种的配合，人员技能的梯队建设，大型设备工具的吊装、井眼钻进等过程中存在安全隐患，如果处理不好就会导致不安全施工，不仅降低施工的效率，还会对施工者的生命财产安全造成威胁。本研究在此基础上进行了钻井施工的安全生产管理，旨在提高钻井施工的效率和确保工作的安全。

1石油钻井概述

石油钻井就是相关勘探人员发现存储石油的位置，利用钻机和破岩等设备向下钻出井筒后下入套管并在套管周围注入水泥，将套管固定在井壁上，然后进行开发石油等。石油钻井的过程主要包括钻井的准备阶段、施工和完成后的验收阶段，钻井的这个过程是复杂多变的，可能会突发一些状况，导致井喷失控等。因此需要更为有效的管理，完成井筒的钻探，为的是能够避免发生不安全事故，确保施工过程的顺利进行，获取最大的经济和社会利益。

2石油钻井施工现场存在的问题

2.1安全隐患要得到足够的重视

在进行石油钻井的时候，要面临很多的困难和安全隐患，只有通过各种管理措施来改善石油钻井的工作状态，减少发生石油钻井的安全事故。根据分析，导致事故发生的原因主要有以下几点：首先，施工人员的安全意识缺乏。很多的施工人员是没有经过专业大学学习，尤其是基层的工作人员。他们只是通过技术学习进入工作岗位，对于安全和法律意识都莫不关心。但是在实际的工作中，安全责任意识是通过不断地锻炼和磨合积累的，需要不断地学习和强化，大批量新员工的加入就会给相应的工作环境加入新鲜的血液，也会造成不安全的隐患；其次，工作现场设施的管理不到位。在进行吊装的实际工作中，是一项十分复杂的工作，需要各个方面人员的配合，大型施工设备在进行组装和工作的时候，需要施工人员的各种配合扶正和摆正等。在这个过程中就会产生安全的隐患，有些施工人员不听指挥，有些指挥人员考虑问题不全面，对现场指挥不当，都会引起不必要的问题；最后，工作人员的压力大。很多施工人员每天面对繁重的石油钻井工作，避免不了在真正的工作中出现疏漏，导致工作出现失误，给安全造成一定的威胁。

2.2环境管理的不够严谨

真正的环境管理主要包括两个方面的内容，分别是管理环境和施工环境。很多施工队伍在进行长期的工作时，往往只是注重经济效益，对于环境很少进行管理和了解，有的甚至不管环境的指标，纵使环境变化，环境的监管也得不到有效的改善，在一定程度上导致安全风险的增加，工程质量问题出现。

2.3对施工现场的管理不到位

随着国民经济的不断增长，社会经济的发展对于石油的需求量不断增加，这就在一定程度上导致了石油钻井工程工作量的增加，而且人们对于钻井的质量要求也越来越高。据相关的研究表明，有很多的钻井石油工程出现安全事故主要是因为对施工现场的管理不到位。其一，管理层的疏忽，对于现场的管理缺乏了解。没有对施工现场进行严格的掌控和监管，没有真正的意识到施工现场的重要性；其二是施工人员的态度不端正。虽然每个施工团队都有自己的管理方针和政策，有绝大多数人是正确执行和管理的，但是还是有一小部分人缺乏职业操守，难以听从管理者的管理，造成管理工作开展的困难；其三是监管政策的监督实施。施工现场总有一些监管的内容，但是很少按照监管的内容进行监管，需要加大监管的力度，正确的使用监管手段对施工人员进行管理。

3钻井施工过程中的安全生产管理措施

3.1严格控制施工的标准

为了提高钻井施工中的工作质量和避免出现安全事故，提高工程的完工效果，要合理地规范各种安全操作，设置和改善施工的行业标准。首先，要根据发展的需要，要求行业的管理层和基层工作者共同制定本工程队伍需要执行的工作规范和标准，并工作按照制定的标准进行；其次，在本行业的工作中，需要建立合格的安全隐患排查系统，每一次的工作都需要专业人士进行排查安全隐患，对于在排查过程出现的不合格程序，需要立即的停产和整改，避免影响石油钻井的质量，一时的快不代表工作的正常开展；建立风险评估制度，对负责每一部分的工作人员进行相应的风险评估，对于存在较大工作风险的工作进行合理控制的风险，并且给工人以保险保护，防治各种危险事故的发生。

3.2提高石油钻井的工艺水平

石油钻井的技术不断发展和提高，很多进行工作的施工人员应该正确的看待我国进行石油钻井的技艺，更好的进行学习和创新。例如，可以运用井眼轨迹控制技术，来合理的避免出现井眼歪斜的情况，保证工作出来的井筒能够完全达到标准；学习西方国家和西欧等石油丰富国家的技术，派遣专门的技术人员进行学习，取其精华去其糟粕，能够将其他地区或者公司的技术和本工程技术相结合，有效的提高石油钻井的工艺水平；合理的利用计算机技术，信息化是世界经济发展的趋势，要将计算机技术运用到石油钻井的过程中，对钻井设备、测量的结果、安装的位置等都有一个合理的把握，对采集的数据进行精确的分析，能够更好的避免安全事故的发生。

3.3加强钻井工序的合理管控

在真正进行石油钻探工作的时候，需要加强必要的管理措施，对整各工序都进行强有力的监管，防止因为某个程序的监管不当出现不必要的安全事故。所以，必须要建立健全岗位责任制度，提高各个岗位工作人员的安全责任意识，规范施工人员的安全操作行为；将安全责任制度安排到个人，每个人都负责相应的操作内容，如果出现问题直接追究到个人；对参与钻井施工人员进行统一的培训，使其能够迅速掌握钻井的一些重要的程序，还要提高他们的应急能力，对于突发事故能够及时的作出处理。通过及时有效的管控措施，能够将工作做到最好。

3.4提高井控技术

在进行钻井施工的过程中，能够正确使用井控手册，选择最优的井控设备以及能够准确分析当前井况、下达处理措施的人员为安全钻井的先决条件。首先，建立有章可循的井控管理制度，对参与井控的人员进行专业的井控知识培训，提高施工人员的真实工作能力；其次，充分利用井控的井口装置，能够及时的发现井口溢流的现象，更好的利用井口的防喷器，防止出现井喷事件；第三，增加专业培训，对施工人员进行应急训练，提高他们的应急处理能力，遇到突发事件的时候能够及时的进行处理，降低事件带来的影响和经济损失，保障施工人员和工程队伍的合法权益。

4结语

钻井施工过程中的安全生产管理是一个繁杂的工作，能够有效地避免在施工过程中出现问题和事故，如何在钻井施工过程中避免出现不安全施工，进行有效地安全生产管理是必要的。可以通过严格控制施工的标准，提高石油钻井的工艺水平，加强钻井工序的合理管控和提高井控技术等措施，来提高石油钻井施工的能力。

参考文献：

[1]宗世玉。石油钻井施工过程中的安全生产管理措施[J]。数字化用户，20xx,23(35)。

[2]王鹏。石油钻井施工过程中的安全生产管理[J]。数字化用户，20xx,23(40)。

[3]阿不都外力，依不拉音。钻井施工过程中的安全生产管理措施[J]。化工设计通讯，20xx,43(11)。

月度工作总结格式【篇5】

为提高部门工作整体水平，有效的改善工作中存在的不足,总结经验，营造高效率的团队。现对月份工作进行总结与分析，并对月份工作安排如下：

一、当月工作总结：

①、该部分应主要阐述本部门本月所做的主要工作和所取得的成绩。②、该部分对本月工作的总结应突出重点、亮点，成绩尽可能用数据说明。③、该部分对本月工作的总结不要求面面俱到，尽可能一事一议，说明主要内容。序号工作实施内容工作实施情况

二、本部门工作当中存在的主要问题与不足：

①、主要说明部门在本月存在的带有普遍性、全局性的问题或不足。②、对所指出的主要问题和不足之处，应尽可能分析问题存在的原因，结合

本部门及本公司的实际，有的放矢提出具体建议。③、说明外部环境或政策对本公司工作可能带来的影响。序号存在问题或不足分析问题工作建议

三、月（下月）主要工作：

①、阐述本部门下月的主要常规工作、不要求面面俱到，尽可能一事一议，有侧重点。

②、针对下月工作重点要突出工作上时间安排、可能采取的措施或方案等。

③、其他补充。

月度工作总结格式【篇6】

这是我对这一月份部门工作的总结，站在大二走向大三的阶梯口，回首这一月份的部门工作，有付出汗水的辛劳，也有收获成功时的欣喜，朗诵赛、考研交流会、考公交流会……这一路走来看到了大家的团结实干，也看到了大伙在创新与发展上的付出，虽然这一路上免不了磕磕碰碰，但无论是成功的经验还是不好的教训，留给我们的都是受用不尽的宝贵财富。

这月份一系列的活动不仅仅锻炼了我们的本事，也让我们在工作的同时感受别样的精彩，当我们顺利的将一个又一个活动举办下来的时候，那份成功的喜悅欣然越于言表，收获的种种经验也让我们日益走向成熟，在此我举几个例子加以阐述：无论是我们举办的诵读大赛还是考研考公交流会，对于现场的掌控是十分重要的，我们的干事能在一次又一次的过程中总结经验，展开批评与自我批评，从第一次掌控场面的稚嫩到之后在这方面的轻车熟路，我认为这个总结经验教训，展开批评与自我批评是一个很好的方式，让她成为传统传承下去；其次是各干事之间的交流与合作，我们是一个团队，要充分发挥我们团体的智慧就必须坚持交流与合作，集思广益，就像我们在每次活动前都召开筹备会，是一个集思广益的过程，私底下的探讨与研究也是集思广益的一种，我想这也是我们能在活动中出新意的重要原因；还有就是作为学生会学习部的一份子的那份职责心，无心的人将干不成任何事，无论做事还是做人，用心是最重要的，在那里我也能够很自豪的说：“我们部门的孩子是很有职责心的！”这三个经验是我个人觉得最为客观明显的：总结经验，批评与自我批评；交流合作，集思广益；做事的职责心！

在上月份的工作总结中也有提出部门会议时间过长的问题，但这月份似乎也没有真正的解决，而在交流这方面做的也有所欠缺，无论是与部门之外的交流还是干事之间的交流，都显得太少，如果不是学习部每个礼拜都开会的话，我想很多人都是彼此陌生的吧。学习部的每一次开会几乎都是在办公，也许我们有必要抽出点时间单纯的聚聚。

我们的大一干事呢，也将在几个月之后挑起做学长学姐的担子，我们到了大三，作为“三朝元老”，自然是期望把所有的机会都给大二的同志，学习部这一套人才培养计划既然做出来了，就该好好的落实到实处，不要让制度成为一纸空文！

以上是我的工作总结，感激新闻传播系学生会学习部各位同仁的关心与照顾，多谢！

月度工作总结格式【篇7】

一、人员筹备与招聘

1、根据上级指示，收集了前期招聘求职资料共725份，根据专业分类分发至各部门作为人力资源储备，其中餐饮部156份，房务部112份，营销部xx份，工程部128份，财务部103份，保安部105份，人事培训部71份，文员30份。

2、为了满足前期筹备工作需要，从30份文员求职资料中挑选18名通知面试，面试较满意的3人，考虑到酒店用人起点较高些，因此录用了学历较高的同济大学研究生（其余两位一为中专，一为大学本科），作为酒店筹备工作的文员。

3、通知面试，其中：

营销部：营销人员共面试12人，营销部初选满意4人，其中销售经理1人，销售主任1人，其他两位尚未定职。

工程部：初步确认9人，值班工程师2人，锅炉工3人，维修工1人。

保安部：面试了15人，初选满意的1人。

4、为了广开人才招聘渠道，招聘更适合温泉工作的人才，人事培训部对总公司愿网上招聘的内容进行乐专业性的调整。

5、由于x及x地区的人力资源较少，较难满足温泉营业时的人力需求，因此人事培训部与保安部一同向全国各地部分职业学校、大中专院校发联系函共30封，有复函合作意向的共19所。根据温泉前期开业的计划，基本上可以满足对基础员工的需求。另外，还做了两期的专题报告。

二、员工工资与福利

人事培训部根据温泉的人员编制，做了员工宿舍配备标准方案及计划，并做了前期开业的预算。

三、其他

1、做了人事培训部开业所需的办公用品、营运管理印刷品的采购计划。

2、申领、分发、保管筹备期办公用品。

目前尚未完成的事项有：

1、根据人事培训部的工作计划，12月底验收员工宿舍及饭堂，由于工程尚未完工，尚未验收。

2、招聘基层员工的线路，地点尚未最后确认，在xxxx年元月确定。

下月工作总结：

1、完成上月未完成的工作。

2、完成人事培训部岗位职责。

3、完成人事管理部分规则的拟定（员工手册及相关制度）。

4、其他事项按人事培训部工作计划进行。

月度工作总结格式【篇8】

金秋十月，俗话说的好呀：“一场秋雨一场寒，十场秋雨要穿棉。”瑟瑟的秋风中透着丝丝凉意，转眼天气变凉了。所谓十月是收获的季节，我们在这十月的赞歌中诉说我们一年的果实。部门在管理处的领导下，按计划、有步骤的圆满完成上半年部门工作计划并认真完成中心领导及管理处领导所布置的各项任务，我们的员工在与各部门之间的合作愈加密切起来，充分发挥了我们团队合作精神。部门在新队员居多岗位值勤不熟悉的情况下，正是考验我们团队综合素质的时机。我们在不懈努力，根据工作实践，总结经验，制定相应的对策，使得工作顺利进行。

一、加强培训和思想教育，提高专业知识和技能

部门始终坚持“安全第一、预防为主，常抓不懈”安全管理方针，创新安全管理举措。

1、抓安全意识，教育培训到位。

2、抓安全文化，贯彻宣传到位。

3、抓制度建设,组织领导到位。

4、抓责任落实、监督管理到位。

虽然在选择安保人员时，都是精挑细选，但安保人员对职业的适应能力和岗位要求、接受能力、思想方面上的不同等诸多因素，导致队伍个人素质有高低。为保证队伍能适应服务工作的需要，提高员工素质，部门花大力气对队伍开展一系列的培训与思想教育，使队员掌握专业的物业管理知识和服务技巧，减少工作中的失误，提高工作效率，保持积极的工作心态。由被动服从转为主动服务、优质服务。例如：加强职业道德培训，让其树立正确的人生观、价值观，培养敬

业精神；加强礼仪知识培训，增强员工的服务意识，树立良好的形象，建立文明服务“窗口”；加强物业知识、消防知识培训，提高业务知识和业务技能；加强法律知识的培训，使其知法、守法、懂法，能正确地维护好业主和公司利益的同时，也保护好自己。

二、加强突发事件的预防与处理

应急突发事件，可分为突发事件、自然灾害、消防事故等。对于此事件我们积极做好各项预防工作，确保重大安全责任事故为零。主要工作是：

1、根据园区实际情况，制定了切实可行的各类突发事故的应急方案。如火灾应急方案、防偷盗应急方案等，并组织培训。

2、定期，不定期进行实地应急方案演习，使队员把学到的东西，应用到实际中去，以免真正出现事故时，打乱仗。

3、加强宣传，使我们的员工学会简单突发事件的处理。

如部门成立以安保人员为主的消防队，平时通过各种形式参加各类消防培训，加强训练，定期进行消防培训演练与及时检查园区消防设施设备，积极进行消防宣传，使业主做到“要我安全，我要安全”观念，同时使部门员工增强消防观念，树立消防意识，减少事故发生。

三、建立秩序维护制度和完善岗位责任制

制度是安全的保障“没有规矩不成方圆”，制定完善的秩序维护制度不仅对今后的工作有指导意义，更重要是通过制度检查工作中存在的问题及漏洞，及时更改与完善。如值班长发现的部门问题我们也是认真的对待此类事件发生也在部门领班会议上明确杜绝事件的在此发生。现在已经接近年底治安事件频频发生，部门要求我们始终以抓安全，胜过抓一切工作的高度责任感，加强安全防范措施、落实安全管理制度，确保园区安全管理“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示，时刻牢记在心。对本月中心行政部领导的工作指示“抓安全就是抓成效”工作精神。部门认识到在安全工作管理上，不容懈怠，必须严肃认真狠抓落实。部门在以后的工作中将严格执行公司相关管理规章制度，落实安全责任制、切实的把安全防范工作落实到日常的工作管理中。在年底这段时间内我们中消控值班人员要充分利用现有视屏监控设备对中心园区楼层，重点区域、重点时段实行24小时实时监控，同时要求安保人员做到“事事有人做，人人有事做，做完有记录”，并完整保存，为日后判断公司内审时有没有履行安全保障义务提供重要依据。保安部对各岗位严格要求、严格管理，来促进制度的落实。如：每天进行一次岗位值勤检查，每月一次部门基层领导安全专题研讨活动，讨论安全隐患，制定防范措施，对出现差错的个人给予处罚，对出现的问题要认真分析发生的原因，总结改进。确保部门全体人员参与，把制度从“挂在口上，贴在墙上”变为“记在心里，落在行动上”。

四、部门存在的问题

1、部门安全检查工作不够扎实，存在走形式现象，基层领导对发现的问题整改不彻底。

2、由于现有安保人员结构问题，导致工作被动，难以深入开展。

3、抓紧落实部门安保人员御寒的工作，加强与中心领导的沟通把部门员工工作中的问题反映上去。

月度工作总结格式【篇9】

本月我们在做好入学常规教育的同时，不忘开展丰富多彩有个性的主题活动。

有人说“三岁是亦敌亦友的年龄，四岁是狂野而美妙的年龄。”四岁的孩子们开始显现自己的所思所想，开始显现自己的主张和个性，所以，我们选择了“我喜欢”为我们第一个月的主题活动，让孩子们的个性得到释放，享受“我喜欢……”时的那份愉悦。

根据我们班级的特点，我们为“我喜欢……”量身定做了“喜欢自己”“喜欢上幼儿园”“喜欢的东西和地方”“喜欢的朋友和家人”“喜欢的感觉”系列主线活动，并积极收集了孩子们的个人资料后，我们派生出了“生日会”“开心枕”“我的小书”“千变人”“我喜欢展示会”等活动。在活动中，孩子们积极踊跃的将自己家中的玩具带来幼儿园与好朋友一起分享在此基础上建立了与好朋友之间的友谊，学会了关心别人。在活动中，我们还与家长携手共同进行了许多的亲子制作，如：“我的五官”“我的小书”“星语心愿”既让家长了解了孩子的所思所想又让孩子们体验了亲情的温馨得到了家长的积极响应和参与。在活动中孩子们还大胆的表达了自己的情绪，情感，在老师的引导下想出了许多排解不开心的办法，并由此创意出了“我们的开心法宝”走入了社区将快乐发送到了小区居民的手中。这些丰富多彩的活动让孩子们感受到了亲情，感受到了友情，既让孩子们认识了自己又让他们感受到自己既是“生活人”又是“社会人”。

源自于实践、真实的生活内容的启示，我们班的环境也尽显自己的风采，我们发掘自己班的潜力的同时，也将这些灵感一一创设了出来，成为了班中的亮点。你可以在我们班穿梭与七彩的波浪中阅读孩子们的“我的小书”，了解每位孩子的个人喜好。也可以徜徉在星空里感受一下孩子们的的“星语心愿”甚至还可以和孩子们共同分享一下他们喜欢的玩具让你体验一下童年的乐趣。每一环境的创设都来自于课程的积累，从中我们发现资料来源于生活，环境就来源于资料的和课程内容的积累，这样的环境同时也就是我们班个性的体现。

礼仪的教育来源于生活与一日活动中，在“我喜欢……”活动中我们树立好的“模仿事物”通过故事、游戏等方式让孩子们体验到了如何去关心别人，如何去体谅别人，甚至于帮助别人，而且孩子们愿意把自己最喜欢的东西和大家一同分享，这就是一种进步。在生活中我们还发挥老师、孩子的互动性，在让孩子说“谢谢”之前老师不忘自己先说一个“请”这样孩子们才不会忘记说而变得愿意说。在多种环境和多种氛围的的感染下，孩子们变得有礼貌了，班级常规也有了新的起色。

我们还针对本班实际情况，最先采用了分班教学的形式。在分组教学的实施过程中我们发现英语教学的效果尤为显著，通过这样的教学VIKEY与孩子们的交流增多了，而且在VIKEY多种互动游戏的鼓励下孩子们变得愿意说，愿意讲了，这对需要“多交流”的英语教学来说无疑创设了好的环境，让孩子们有了较明显的进步。

另外，我们也不忘做好家长工作的开展，通过电访、家访等形式与家长获得沟通，让家长了解孩子，了解班级，了解我们。在这个月中我们班的孩子很快进入了角色，成为了中一班的小主人。

接下来，我们将继续发挥幼儿的主动性进行“我的感官总动员”系列活动，我们将会用多种方式调动孩子们的感官，引导他们观察生活、感知生活、热爱生活。

月度工作总结格式【篇10】

行政部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、社保、质检、税务等机关单位的各项检查。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、卫生、文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这个把月里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过个把月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。

在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。

为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将12月份的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：

一、行政事务工作方面

1、 办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。

2、 和相关职能机关如工商、税务、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

3、 对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

4、 对后勤保障工作也做到了保证让员工住得安心，工作放心。

5、 在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待过公司领导、考察团、业务合作单位、办事处员工，接待标准以大方得体为准则，切合企业形象，活动健康、正面，充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。

二、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、充分引导员工勇于承担责任了解职责。以前公司各职能部门职责不清，现要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

三、工作中的收获

能够较好地完成本职工作;懂得事情轻重缓急，做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已基本清楚。

四、工作中存在的不足

过去的一个月，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。继续完善公司制度建设也是工作中重点。

4、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。 工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

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月度工作总结格式 篇1

房产经纪人月度工作总结

作为一名房产经纪人，我们的职责是为客户提供专业的房地产服务，帮助他们买卖房屋或进行租赁业务。在一个月的工作中，我积极努力，通过不断学习和实践，提供了高质量的服务。现在，我将针对本月的工作情况进行总结。

一、市场调研

市场调研是我们工作的基础。在本月中，我以南京市为例，对当前的房地产市场进行了详细的研究，包括房价、市场需求等方面。通过调研，我更加准确地把握了市场动态和客户需求，进一步提高了自己的专业能力。

二、客户咨询

客户是我们工作的核心，本月我与很多有购房需求的客户展开了咨询交流。在为客户解答问题的过程中，我提供了详尽的建议，并引导客户根据自身需求进行购房、租赁及其他相关业务处理。

三、房源推荐

房源推荐是我们的核心工作之一。在本月中，我从不同渠道了解到了众多房源信息，并及时推荐给有需求的客户，满足了客户的多元化需求。

四、签约成功率

签约成功率是衡量房产经纪人业绩的重要指标。在本月中，我与多位客户成功签订了购房、租赁合同，成功率得到有效提升。这得益于我对市场趋势的把握，以及对具体房源信息的全面掌握。

五、客服服务

客服服务是为了让客户产生好感度和忠诚度而进行的重要工作。在本月中，我通过电话、微信等多种方式与客户建立了良好的沟通联系，并及时解决了客户的各种问题和疑问，为客户提供了高品质、优质的服务。

综上所述，本月中我通过市场调研、客户咨询、房源推荐、签约成功率和客服服务等方面的工作，成功地完成了工作任务。在今后的工作中，我将继续加强自身专业能力和服务质量，为客户提供更好的服务。

月度工作总结格式 篇2

一个学期的工作即将接近尾声，今天站在这里我的心情无比激动，我感谢各位领导和全体教师给予我这个机会，请大家评价我的进步和工作中的不足。一个学期来，在平凡的工作岗位上默默地耕耘，将爱岗敬业、无私奉献全心全意为人民服务的思想溶入自己的实践工作中。回首一个学期来所走过的工作历程，有所失、也有所得。现将一个学期来的思想、学习、工作等方面向在座的各位领导和全体教师做以下汇报和总结; 一.加强学习,树立形象 教师是人类灵魂的工程师，教师的政治思想觉悟会直接影响到孩子的行为。因此，我在思想上高定位，本着求实好学的精神积极参加各项政治学习活动.每次活动都做到人到.心到.口到.遵守幼儿园各项规章制度,热爱本职工作服从园领导安排,在工作中与同事友的相处,严格要求自己,以一个健康,积极的心态去快乐工作. 二.加强安全制度建设,提高教师和幼儿的安全意识; 1、幼儿的安全和健康是关系到千家万户家庭的幸福和社会稳定的大事，确保儿童安全健康发展是幼儿园应尽的义务。由于,近段时间,各地各省都频频出现校园事件,我园作为教师的我们要从保护儿童生命的高度出发，做好幼儿的每日生活。为此，我园联合家长组合护园队,提高全园老师和家长的安全意识和应对能力。加强自我安全工作的监督与检查，及时把握安全工作态势，发现不安全隐患，防患于未然。 2、创设一个安全和健康的`发展环境。 3、加强对幼儿的安全教育，提高他们的安全意识。幼儿年纪小，还不能很好地辨别是非，要确保幼儿的安全，光靠老师的整天提醒，肯定是不够的，针对大班幼儿的年龄特点，我们开展了相关活动，并在活动中渗透有关的安全知识，如让幼儿知道110、120、119紧急呼叫电话的号码和用途，遇到紧急情况，能呼叫求救，使幼儿掌握一些自我保护的技能；再者,自由活动时间组织幼儿讨论、学习，形成共识,让幼儿掌握一些自我保护的技能,提高幼儿的保护能力。平时，还注意认真检查幼儿有无携带不安全物品,发现后我们及时妥善处理，排除一切不安全因素。 三.教育目标,用心工作 我们班是本园开设的其中一个蒙班，这无形中给我们的教育教学工作带来了一定难度和新的挑战。如何把学到的蒙氏理念和五大领域内容相结合？如何把自己看到的、学到的，经过理解和加工，及时地根据实际情况进行实践？一时成了我们的中心话题！于是，我们两位老师生活中，认真配合，将所有的常规问题整合到一日生活中去；教学上，积极发掘探索型的主题活动，让孩子在操作和探索中发现问题、查找问题、解决问题，让他们在体验中逐步学会自我建立概念与规则。 2.“人无完人，金无足赤”，我意识到自己还有多缺点：有时不能严格要求自己，思想上松懈就会影响工作；性格急躁；等，以后要克服自身的弱点，争取更大的进步. 四.家长工作 1、利用多种形式：家访、电话交流、便条、约谈、家园联系本与家长交流，及时反馈幼儿的发展情况，真正成为合作伙伴. 2、经常邀请家长观摩教育游戏活动，认真倾听家长的意见。 3、及时更换家教宣传栏，向家长宣传科学的育儿知识。 4、大型节日开展文艺演出，让家长走进园内，贴近孩子生活，了解孩子全面发展的情况。 5、根据幼儿园的要求推荐家长委员成员，并经常地听取意见，向家长宣传科学育儿的知识。 有播种就会有收获，有付出就会有回报。一个学期的教与学使我和孩子们之间产生了浓厚的感情，也使我的教学工作初渐成效。但我深知这些成绩的取得是与在各位领导和所有帮过我的教师分不开的。一滴汗水、一分收获、一分辛劳、一分成果。追求永无止境，奋斗没有穷期。在今后的工作中我会继续努力，尽职尽则。把自己全部的爱奉献给孩子，为桃幼的明天献出自己的一份力量。

月度工作总结格式 篇3

设计师月度工作总结

作为一个设计师，每个月结束时，总结过去一个月的工作是非常重要的。通过回顾过去的工作，我们可以评估自己在工作中的进展和成长，并确保对下个月的工作有一个清晰的方向和目标。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地描述我作为一名设计师在过去一个月的工作总结。

在过去的一个月里，我主要负责了两个项目。第一个项目是一个品牌重塑的工作，我们的客户希望通过更新品牌形象来更好地与现代消费者联系起来。我首先与客户进行了深入的访谈，以了解他们的期望和目标。通过这些访谈，我得到了很多有价值的信息，不仅了解到了他们对品牌形象的要求，还明白了他们的目标受众是谁。根据这些信息，我开始着手设计品牌标志、字体和配色方案。我投入了很多时间和精力来研究行业趋势和竞争对手的品牌形象，以确保我们的设计能够与时俱进并突出于竞争激烈的市场中。经过多次修改和客户的讨论，我们最终达到了一个令客户满意的品牌形象，并成功将其应用到了各种宣传材料中。

另一个项目是一个新的移动应用程序设计。这个应用程序的目标是提供一个用户友好的界面，让用户能够方便地浏览和购买产品。我首先与应用程序的开发团队进行了紧密的沟通，以了解他们的技术要求和约束。然后，我开始着手设计应用程序的界面。我研究了各种成功的应用程序，并从中获得灵感和指导。我通过绘制草图和创建原型来逐步完善我的设计，并与开发团队一起进行讨论和修改。在一个月的时间内，我们成功地完成了应用程序的设计，并开始与开发团队一起进行开发和测试。

除了这两个项目，我还参与了一些小型的任务和项目。这些任务包括设计海报、横幅和社交媒体的广告素材。这些任务通常是紧急和短期的，但我还是全力以赴，确保按时完成，并符合客户的要求。

在过去一个月的工作中，我遇到了一些挑战。其中一个挑战是在与客户沟通时，解释和传达我的设计理念。有时候，客户可能对设计有自己的看法和偏好，但并不一定能理解设计决策背后的原因。为了解决这个问题，我花费了更多的时间和精力来与客户进行交流，并通过清晰的解释和案例分析来帮助他们理解我的设计选择。通过这种方式，我能够建立起更好的信任和合作关系，最终得到了客户的认可和满意。

在过去一个月的工作中，我也学到了很多。我学会了更好地与其他团队成员合作，尤其是开发人员。通过与他们的沟通和合作，我更好地理解了技术方面的约束和要求，并能够更好地将我的设计与技术实施相结合。此外，我也学到了更多关于品牌管理和行业趋势的知识，这对于我的职业发展是非常宝贵的。

在下个月，我将继续努力提高自己的设计技能，并与团队合作更加紧密。希望能够通过与团队成员的协作和客户的反馈来进一步提升我的设计水平，并为客户提供更好的设计解决方案。

月度工作总结格式 篇4

工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动同事积极工作。《月度个人工作总结范文大全》是为大家准备的，希望对大家有帮助。

篇一

回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下：

一、主要工作情况

1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。

认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。

重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

3、勤奋干事，积极进取。

认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

4、成绩斐然，争取长足进步。

几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。

二、存在不足

一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。

篇二

月份以经结束，现将本月我店所取得的成绩，所存在的问题，作简单的总结：

我店7月份人员配备不断增加，至现在已有经纪人三名，文员一名。门头、电话安装都已到位，工作顺利展开。7月份的销售业绩：实收佣金950元，成交租赁客户三家，已交二手房买卖订金3家，在九月中旬将陆续过户，合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作，订金交付到王成谊处，未统计在内，下月十号左右过户。目前，我店和有效房源(二手房西航花园)22个，经纪人手中较准客户8位。

从上面的销售业绩上看，我们工作做的不是很好，销售的并不成功。可是长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。实力创造价值，激情成就未来，我相信通过这些日子的学习、实践，经纪人都累了积了不少的经验，只要我们共同努力去做就一定会有收获。

8月工作计划：

1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员，建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本，因此在九月我将抓好培训，着眼根本，突出骨干、整体提高。

2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系，潜在客户要重点挖掘，舍得花精力，在拥有老客户的同时，不断从各种渠道挖掘众多的客户。

3、8月我们的目标是最基本做到XX0元。把任务分解到每周、每日，分解到各个销售人员身上，每个经纪人总佣金定在5000元上。

篇三

一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好!

月度工作总结格式 篇5

客服个人的月工作总结

本月遗失件及客户投拆明显有所减少，希望所有部门及分公司继续保持。但延误件及破损件很多。分公司旬阳申通没有做到件签收的我司已发现2票，并且很多快件不知为何延误多日，且造成很多网点公司投拆，极其影响安康片区的服务质量。上月我司已多次强调，但并无明显改善。

一、简单汇报

进港件延误件：

紫阳分公司：1票（此件25号到达紫阳，留仓暂时无法派送，一直到1号才送达客户，并没有留言对方，由于操作失误目前已处罚200元）

旬阳分公司：3票（其中一票没有做到件只有签收，并且延误6天目前正在处理中。另外两票旬阳操作不当延误多日目前正在处理中）

安康公司：1票（此件我司已与总部联系处理）

进港件破损件：

安康公司：1票（业务将快派送过程中不小心将文件袋弄破，且将内部文件撕坏，目前还在处理中）

紫阳分公司：1票（此件安康已做破损，目前正在处理中）

出港件理赔：安康公司：1票（发到广东的`，客户签收后说内件少2件衣服。目前正协商中）

客户投拆2票：（业务员私自将快件放门房没有通知客户两次。本月已整改）

二、客服部存在的问题：

1、客服细则不熟练。

2、问题件与城区问题件处理时没有分开。

3、话务员的沟通技巧及问题件处理需有待提升。

二、业务部存在的问题：

1、回访时经客户提供部分业务员没有给财务全额上交业务公款。

2、分公司对于网点公司投拆的延误件没有引起重视。

3、部分业务员没有将发件电话填写清楚。

4、发件时面单填写不规范，部分没有显示发件客户信息以及发件人电话。

5、部分业务人员并没有规范包装，造成发出货物常有破损现象。

三、分公司存在问题

1、标准语言部分还是没有到位，经网点公司提供部分网点客服电话是常没有人接听。

2、旬阳分公司巴枪操作不规范，部分快件没有做到件后直接签收，且延误多天。自取件经常是放公司超过三天了还没有给对方公司留言，且无留仓内容。造成很多网点的投拆。

3、问题件留言不规范，留仓件扫描不正确，总体来说是对客服细则的了解不够透彻。

四、以下是六月份整改计划，

客服部：

1、电话要保持畅通，严格使用标准化语言。（声音要柔和、亲切且熟练）

2、各分公司自行组织客服细则培训，要求客服人员尽快掌握所有客服细则。

3、加强沟通技巧的训练，对于问题件处理时的留言技巧及与网点公司沟通技巧。

4、任何客户投拆时要及时处理，并及时回复给客户，不许相互推诿。

5、对于客户反映到公司的任何情况处理后及时上报。

业务部：

1、发件客户信息一定要写全，并注明内件物品数量。

2、包装一定要规范。对于贵重物品一定要提醒客户保价（并给客户说明保价与不保价的赔偿区分）

3、加强上门取件的时效，对于违禁品一律不许收寄。

希望各部门领导及分公司负责人引起重视！安康片区的服务质量的提升是需要安康片区所有同仁的努力。我们只有不继的改善才能将服务质量稳步提升！

月度工作总结格式 篇6

20XX年以来, 我局积极做好拥军优属、拥政爱民工作, 以党的十六届四中、五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实双拥工作的各项方针政策，按照市双拥工作的具体要求，立足实际，狠抓落实，营造了军爱民、民拥军，军民鱼水一家人的社会氛围，为国家和建设，为改革开放和经济发展，创造了良好的社会环境。现将工作汇报如下：

卫生局领导高度重视双拥工作，切实把双拥工作作为事关全局，涉及长远利益的大事来抓，把双拥工作列入本单位的重要议事日程，并由主要领导亲自挂帅成立双拥工作领导小组，负责双拥工作的统筹协调。由局长担任组长，其他三位副局长任副组长，办公室、人事科及下属单位主要负责人任组员，领导小组下设办公室。同时进一步健全组织网络，要求各下属单位建立相应的机构，确保双拥工作的顺利开展。

结合实际，开展形式多样，丰富多彩的国防教育活动，使国防教育深入人心，做到双拥工作制度化、经常化。

一是利用“八·一”建军节、神舟“五号”、“六号”飞船发射成功等时机，开展国防教育，讲授国防知识，充分认识在现代化建设中的重要作用，提高职工的国防意识和拥军意识。经过学习教育，大家一致认为：建立巩固的国防是现代化建设的战略任务，是维护国家安全统一和全面建设小康社会的重要保障;没有强大的国防作后盾，就不可能赢得应有的国际地位，甚至在政治、经济、外交等方面受致于人。作为医务工作者应该认真学习的“政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力”的优良传统和顽强作风，以扎实细致的工作，为经济和社会的发展、为实现卫生现代化的奋斗目标做出新的更大的贡献。

二是国防教育以卫校为重点，从学生抓起。学校是培养人才的摇篮和基地，学生是祖国的花朵，未来的希望，每年组织学生在清明节，五四青年节，国庆节到新四军纪念馆和烈士陵园进行爱国主义和国防教育活动。

三是把征兵体检作为双拥的一项重要工作，每年配合人武部门做好全市的征兵体检工作，保证向输送优质兵员。

四是强化宣传力度，每年八一建军节，张贴宣传标语，专题制作宣传栏，把地方建设和建设紧密结合，增强拥军优属拥政爱民的良好社会氛围。

一是做好拥军优待标识工作。在各医院挂号、取药、收费、就诊等窗口均设立军人优先标牌，落实军人就医优先政策。

二是落实各项优惠政策，广泛开展面向革命功臣、军烈属、革命伤残军人、在乡老复员军人等重点优抚对象的“献爱心活动”，进一步建立健全优抚对象医疗保障体系。各医疗单位开设健康门诊，坚持免费体检，凭“重点优抚对象医疗证”就诊，可享受“四优先”(优先挂号、就诊、取药、住院)、“两免”(免交挂号费、注射费)、“三减半”(减半住院床位费、三大常规检查费、外科换药费)等优惠待遇。

三是认真做好退役军人安置工作。3年来，我局克服困难，认真做好转业干部、退役士兵及随军家属的安置工作，共安置转业干部1人、退役士兵7人、随军家属1人，按照专业对口，方便生活的原则，把他们安置在效益较好的在城单位，并进行政策倾斜，鼓励他们爱岗成材，现在已有多人成为单位的骨干。

四是开展结对共建活动，我们切实把为排忧解难作为开展军民共建工作的立足点，把为办好事、办实事当作共建工作的重要内容抓好落实，做到组织健全、政策落实、活动经常、关系融洽、注重实效。市人民医院与市消防大队结成共建对子，市疾控中心把健康知识送进军营，不定期地到开设卫生知识、心理咨询等讲座，为驻军官兵建立健康档案，每年为他们免费体检。

五是拥军优属走访慰问工作有序开展，在元旦、春节、“八·一”等重要节日和纪念日前夕，及时组织走访慰问共建的官兵、革命功臣、军烈属、革命伤残军人、在乡老复员军人等，3年以来走访慰问送去慰问款近万元。同时，通过召开各种座谈会、联谊会和组织有关文体活动，进一步加强军地之间的交流，密切军民关系。并定期召开系统内转业干部和军属座谈会，在建军节、春节等重大节日来临之际，了解他们的工作生活情况，并力所能及地为他们解决一些实际困难。

虽然我们在军民共建工作上取得了一定的成效，但我们仍要“百尺竿头，更进一步”，继续开展国防教育，进一步提高做好双拥工作的主动性。加大军民共建工作力度，不断充实和完善工作，向更高的目标而努力奋斗，进一步开创我局军民共建工作的新局面

部门季度工作总结格式

我们听了一场关于“部门季度工作总结格式”的演讲让我们思考了很多，写一篇好的范文有哪些要点？文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作，经过阅读本页你的认识会更加全面！

部门季度工作总结格式 篇1

2011年公司一季度工作总结

一季度，在集团公司领导下，围绕节后开工、开盘做了以下工作：

一、认真总结2011年工作，落实集团公司各项工作任务

（一）公司于1月19日召开了全体员工会议，对2011工作进行了全面总结，并就2011年工作进行了安排部暑。提出了“抢抓扩大内需机遇，主动应对地产市场，人才队伍建设求精，安全质量控制求高，新上项目选择求稳”的指导思想和全面实现“4121”工作目标。即：完成续建项目投资4000万元，实现销售收入1亿元，实现利润2000万元，争取新上一个项目。同时,努力营造和谐氛围,进一步规范财务管理,切实加强项目建设,确保各项工作圆满完成。

（二）组织全体员工认真学习了集团公司2009年综合管理制度、财务管理制度和安全管理制度等各项管理文件。并进行了认真讨论。

（三）根据集团公司2011年各项管理制度及目标任务要求，报经集团公司审批，以宜弘置发（2009）01号、02号、03号文件，上报下发了2011年工作任务、2011年培训计划和2011年员工主要考核任务。

二、加强施工管理，确保质量安全

（一）全面组织开门红。公司先后召开了有建设方、施工方、监理方参加的工作会议，对2009年工作进行了全面安排部署，明确了各方全年、季度所要完成的施工进度和目标任务。要求六月底前完成所有主体工程任务。确保九月底前全面完成建设任务。

（二）狠抓工程质量和安全生产

在质量管理上，从公司领导到工程部、监理部，定期不定期进行现场督导。总经理蒋隆荣一有空就深入到各栋号施工现场，检查施工质量问题，发现施工质量问题，督促施工方限期改正。为了确保工程安全生产，公司组织开工后，先后于2月16日、2月23日和2月26日三次对施工工地的安全生产进行了检查、督导，对发现的安全隐患进行了督促整改。同时对三次检查仍存在的安全隐患进行了处罚。共罚款2600元。

（三）严格组织招投标，确保配套工程如期同步建设。开年后，先后对样板房工程、防火门、外墙瓷砖、绿化工程、阳台栏杆、配电室等附属工程进行了严格的招投标。每次开标都请集团公司领导参与。并分别进行了多次评标和议标，最终落实了标的。多数已组织施工。

三、周密部署开盘，精心组织销售

（一）积极办理预售房许可证。春节刚过，财务科就往返于房地产管理局及相关部门，以最快的速度于1月20日拿到了预售房许可证。

（二）根据集团公司要求，结合香山锦苑施工进度，于3月8日组织了盛大开盘。当天售出住宅40多套。一季度实现合同收入50

47、9万元，实现到帐收入1030、9万元。销售住宅62套，销售商业（含地下室）面积2100平方米。

（三）积极配合，搞好营销

公司把配合营销作为开年后工作的重中之重来抓，要求所有员工必须以服务销售为已任。从人力、物力上保证销售所需。财务科全力配合营销，办公室新增加人员主要工作精力几乎全部协助销售。做到有求必应。落实了专人协助营销部

四、挖掘增效潜力

由于香山锦苑项目原设计容积率为

3、0，但批准容积率只有

2、96，还有近1500平方米建筑面积可以利用。经过不厌其烦的与开发区规划局、开发区管理委会主要领导多次协商，争取，终于同意在4#、5#楼各增加一层，可增加10套1500多平方米的住宅面积。降低建房成本一百多万元。

五、积极组织资金

开年以来，财务科把组织资金放在重要位置，多次与建行联系，于3月4日争取2000万元贷款指标到位。同时，为了充分发挥资金使用效率，经与集团领导沟通后，偿还集团各种款项2910万元，为缓解集团资金调度压力作出了努力。

2011年公司一季度工作总结的延伸内容：工作总结的结构形式是什么？它的内容又包括哪些？

年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。

正文一般分为如下三部分表述：

1、情况回顾 这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

2、经验体会 这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。

3、今后打算 这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

2011年公司一季度工作总结之外的更多相关信息，请访问： 工作总结网校 › 2011年工作总结。也非常欢迎您在本站投稿，用自己的账号登陆进入相应频道即可！

From: 两全其美网校城( Url: “*****”为主题活动。

活动中，我们组织了对全体干部职工宣传发动，并成立了活动领导小组，并适时地组织全体人员进行讨论，认清形势、明确任务，提高全体人员对该活动的重视程度和思想认识。同时，我们要求每位同志以认真的态度作出保证，消除搞形式、走过场的思想意识，以积极的态度投入到活动中。

通过组织主题活动征求意见、查摆问题和自我剖析，征求意见**条，查摆思想认识方面**件，工作作风方面**件，学习方面**件，其他方面**件，自我剖析分析报告**份。从查摆的问题来看，查摆的问题细致、深入，切合实际生产工作。通过查摆的问题，也使我们深刻认识到工作、管理当中存在的不足，找到了差距。

针对征求的意见和查摆的问题我们认真组织逐条分析研究，通过表象看实质，探究问题存在的深层原因。在此基础上，逐条制定整改措施，落实责任到位，限期消号处理，做到了整改问题坚决果断。针对征求的意见还组织了公司全体职工民主生活会。

二、深入开展理论学习，全面提高队伍素质。

三季度以来，为了深化思想认识，倡导“创新创优创一流”的企业精神，教育干部职工增强危机意识和竞争意识，自觉树立终生学习理念。始终坚持**学习制度不动摇，并且集中组织授课培训，提供一切条件让所有职工能在一个较好的环境下共同学习、共同提高。共同学习了****等等以及上级文件精神、法律法规和专业技术知识。公司全体还参与了***文件的学习和知识竞赛。

组织认真学习了《廉政准则》，要求大家以“八个严禁”和“52个不准” 为镜子，认真对照、检点自己的工作行为，严格要求自己，廉洁自律。

三、认真做好职工思想政治工作。

积极掌握职工的思想动态，认真做好少数思想存在偏差或思想淡化的思想工作。针对个别人员因岗位、工作压力大或家庭因素等诸方面的问题，党支部适时了解情况，面对面地开导，耐心做思想工作，给他们以鼓励，激发工作热情，坚定搞好工作信心与决心。

下步工作打算

进一步深入开展了 “****”为主题的活动，抓好各项工作的落实，为完成全年工作发挥强有力的思想保证、政治保证和组织保证。

1、着眼于打造学习型党组织，抓好理论学习。严格落实理论学习制度，发挥党员的示范带头作用，运用集中学习、交流、培训等方式，重点做好党的理论、上级工作指示精神的学习。把学习成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领，努力打造学习型党组织、学习型班子。

2、着眼于提升队伍素质，抓好业务培养。以提高政治理论水平和经营管理水平为重点，加强干部职工思想政治建设。坚持民主生活会制度，维护班子团结。建立健全职工管理考核制度。利用学习、交流等载体，筑牢干部职工思想基础。及时解决涉及职工切身利益的实际问题，维护单位稳定发展。

3、深入开展创先争优活动。把创先争优活动结合单位的实际开展好，更好的促进工作并努力打造宽松、舒心、积极向上的工作环境。完成好全年各项工作。

***党支部

****年10月8

部门季度工作总结格式 篇2

20xx年一季度，虽然国内外经济形势复杂多变，但中国证券市场基本呈单边上扬的趋势，投资者普遍处于盈利状态。南京证券没有为此而放松投资者教育工作，而是进一步加强组织领导，完善制度，拓展教育方式和渠道，努力帮助投资者树立正确的投资理念、增强风险防范意识，进一步维护证券市场的稳定发展，取得了一定成绩。现将公司今年一季度的投资者教育工作汇报如下：

一、加强组织领导，完善制度，狠抓落实，积极推进投资者教育工作

20xx年初，公司就将投资者教育工作作为今年的重要工作来抓，要求各营业部从本部的实际出发，认真扎实地做好投资者教育工作。一季度，公司各营业部普遍将投资者教育工作列为本营业部的工作重点，纷纷加强了组织领导，营业部负责人亲自负责，各部门负责人积极参与，按照20xx年的工作计划和客户特点，进一步完善工作制度，狠抓落实，推动全公司的投资者教育工作取得了较大进展。上海新华路、张家港步行街、无锡五爱北路等多家营业部均成立了以营业部负责人为组长，各分部门负责人为成员的投资者教育小组，并指定专人作为投资者教育工作的联系人，随时与协会以及公司保持信息畅通，及时报告营业部投资者教育工作进展情况，努力做好相关工作。

二、将投资者教育贯穿于客户服务的各个环节，扎实做好日常工作

投资者教育工作不是表面文章，必须将这项工作贯穿到与客户接触的每个环节当中，从各个方面做好相关工作。今年以来，公司坚持以“专业服务，创造价值”为理念，在客户开销户、日常交易、资金存取、客户营销和服务等各个业务环节中，积极了解客户，服务客户，切实将投资者教育工作做实、做细。特别是经常通过问卷调查、电话回访以及客户关系管理系统了解和分析客户的风险承受能力和投资偏好情况，针对不同类型客户进行有针对性的投资者教育，取得了良好的效果。北京惠新西街、杭州庆春东路、重庆较场口等营业部将投资者教育工作进行分解，在日常业务工作中明确了营业部各岗位员工的相关工作职责，切实将投资者教育融入到客户服务的每个环节。

三、采用多种形式，认真做好投资者教育工作

开展投资者教育工作不能死板，一定要根据证券市场的不同发展阶段以及各地的具体情况，积极调整投资者教育宣传形式，采用多种形式，认真做好投资者教育工作。

今年以来，各营业部纷纷利用投资者园地这一常规基地，加强投资风险揭示和证券知识、法律法规的宣传，根据市场实际情况和工作需要及时更新内容，不断完善投资者教育园地。同时公司充分利用公司网站适用范围广的特点，将法律法规、证券知识等内容发布在公司网站上，供投资者浏览下载。公司很多营业部还纷纷利用报刊、电视、报告会等多种形式积极开展投资者教育工作，介绍理财知识和技巧，提示投资风险，得到广大投资者的一致好评。

今年一季度，南京大钟亭、连云港通灌南路、银川文化东街等15家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作，不断深化投资者教育工作。深圳管理总部于3月份联合清华大学研究院培训中心举办了《聚焦20xx年全国“两会”——谈当前宏观经济政策与民生问题》，并邀请全国政协委员贺强、华尔街资深投资银行策略家李宗贤等为众多知名人士从多个层面剖析国内证券投资市场的投资机会，营造浓厚的投资者教育宣传氛围，取得了良好的效果。广州先烈中路、上海西藏南路、深圳南海大道和银川民族北街等20多家营业部通过股市沙龙、投资策略报告会等形式不断提高投资者教育活动的质量，针对不同的投资群体，开展了丰富多样的投资者教育活动。今年3月份，南京新华路营业部由于多年热忱专业的服务，还被南京市消费者协会和大众证券报社评选为南京地区投资者满意十佳证券营业部。

四、抓住重点，着重做好新入市投资者的风险教育工作

新入市投资者的风险教育工作是投资者教育工作的重点，必须倾注大量的心血和精力。今年以来，针对新入市的投资者，公司各营业部根据该类型投资者的风险承受能力和投资偏好，从开户、回访和培训等多个环节加强对新股民、新基民的风险教育工作，努力提升他们的投资水平和风险意识。公司集中印制了一批操作手册，并借助公司网站介绍各种投资品种特点及有关操作规则，准确披露市场新品种、新变化、新政策，及时传达国家和证监部门的政策信息，帮助新入市的投资者尽快成长起来。南京长乐路和南京常府街等营业部通过股民学校，加强与新入市投资者的互动，倡导理性投资，取得了良好的效果。

五、利用技术手段，积极推动投资者教育工作迈上新台阶

充分利用各种技术手段，通过多个渠道更有针对性地开展投资者教育工作有利于扩大范围，提升工作效果。

公司于20xx年初上线了客户关系管理系统(以下简称“CRM系统”)，加强了对投资者的分析和研究，能够针对不同类型的投资者提出家常菜谱大全不同的服务方案，不断提高服务质量，同时也推动投资者教育工作迈上了新台阶。南京龙蟠路和南京新华路等营业部依托CRM系统，将营业部所有客户细分到员工名下，员工通过CRM系统细致研究自己所服务客户的操作习惯和风险承受能力，按照服务规范有针对性地为客户进行风险提示和服务，极大地提升了投资者教育工作的质量。

同时，公司的全国统一客服热线400-828-5888于20xx年面向全公司推广，正在逐步取代原来各营业部分散的自助委托电话和人工服务号码。该客服热线可以提供自助委托、人工服务、账户查询、银证转账、修改资料和自助语音咨询等六大功能，规范了客户服务标准，提高了客户服务水平，并在日常的服务工作中积极做好投资者教育相关工作，得到投资者的广泛好评。

六、完善投诉处理机制，构建多种投诉渠道，及时妥善解决投资者的投诉

在日常的市场营销和客户服务工作中，投资者对公司的相关工作不满意或者不理解是很正常的，因此及时妥善解决投资者的投诉是非常重要的。今年一季度以来，公司不断完善投诉处理机制，规范投诉处理流程，同时构筑多种投诉渠道，保护客户投诉的及时顺畅。公司所有营业部均在营业部场所显著位置张贴公司和营业部的投诉电话、传真、电子邮箱和其他相关信息，设置了投诉邮箱并定期检查，同时完善客户投诉处理流程，接受并妥善处理投资者的投诉，做好投诉记录。通过以上多种方式让投资者的投诉、意见能够在第一时间便予以妥善解决。

总的来说，今年第一季度公司的投资者教育工作在取得一定成绩的同时，也在深化投资者教育工作中也遇到了一些问题，有待研究并在实践中探索解决方法，比较突出的问题包括：一是客户分层分类服务工作亟待加强，公司和各营业部如何进一步细分客户并做好客户服务和投资者教育工作有待改进;二是现有的投资者教育内容、方式尚难以满足投资者个性化的需求，投资者教育的针对性有待加强;三是与其他机构在投资者教育工作的合作方面有待加强。但无论遇到什么问题，南京证券都将加强领导，认真组织，积极推进，把投资者教育工作作为一项日常的、长期的工作来落实，从切实保护投资者合法权益和利益的角度出发，增强投资者的风险意识，维护投资者权益，提高投资者抵御风险的能力。继续巩固和完善投资者教育工作所取得的成绩。

部门季度工作总结格式 篇3

**四公司2014年一季度安全工作总结

一季度，公司整体工作以认真学习和贯彻落实总公司《2013年四季度安委会会议纪要》（****函„2014‟6号）、路局 “”电视电话会议精神及总公司《关于深化安全风险管理确保安全生 产持续稳定的决定》（***„2014‟1号）文件为契机，在全面落实三级安全风险管理的过程中，坚持“以人为本”的安全理念，按照“三点共识”、“三个重中之重”的工作要求，深入推进风险管理，加强教育培训，规范施工作业，管控安全风险，强化组织基础，结合实际，立足本职，尽职尽责，在“保春运、保两会和夺取首季开门红”的实践中，通过务本求实，扎实工作，开拓进取，确保了公司季度安全奋斗目标的顺利实现。为发挥优势，完善措施，修正不足，以利再战，把今后工作做得更好，现将一季度安全工作总结汇报如下：

一、安全工作基本情况

一季度，公司安全基本稳定，未发生任何责任事故和严重问题。

二、安全信息情况 一季度，总公司及公司包保检查组、项目部自查发现安全信息共30条，其中：管理类27条（A类6条、B类5条、C类16条），违章违纪类2条（A类2条、B类0条、C类0条），设备类1条 1

（A类1条、B类0条、C类0条），

（以上问题均已整改销号。）

三、分析存在问题的原因及整改措施

（一）上级检查发现的问题及整改情况

1、1月15日总公司检查组****、**等检查出租屋时发现问题：①***照明线路较乱，需规范；②****，存有安全隐患；③***酒店未设置配电箱；④***使用花线，不符合用电要求，需更换。

整改措施：①要求经营负责人按照要求立即整改，重新按规范布设线路，并加设穿线管进行防护，确保用电及公司消防安全；②要求经营负责人立即采取有效措施进行整改，重点是喷火点可涉及的范围内严禁堆放易燃易爆物品。同时加强后厨及易燃物品管理，定期检查消防设施，确保经营及人身安全；③要求经营负责人按照用电管理要求及时设置配电箱，并做到加锁和指定专人管理，确保经营和人身安全；④要求经营人员立即更换不符合要求的花线，按要求重新布设线路并加穿防护管进行保护，确保用电安全。

2、总公司包保检查组***等检查公司出租屋时发现问题：①海湖通讯电表箱无盖；②****灭火器未放置在明显位置

整改措施：①要求经营负责人抓紧时间配备盒盖，确保用电及人身安全；②要求经营负责人按照消防要求立即将灭火器放置在明显且易于拿取的位置，并定期检查消防器材，及时做好灭火器到期换装工作，确保经营及公司消防安全工作平稳有序。

3、***局多经处及总公司包保领导检查*******配套工程时发现问题：①安全基础管理不到位，缺少基础资料；②炊事员健康证未

到位。

整改措施：①要求项目部加强标准化项目部建设步伐，及时配备必需的生活用品及药品，建立健全各类基础台账，根据现场实际，及时更新台账内容，确保基础资料齐全，详细；②炊事员健康证正在办理过程中，取回后交项目部保管，以备检查时查看。

4、******总公司包保检查组******钢筋混凝土工程时发现问题：现场未及时拉设安全警戒线

整改措施：要求立即组织人员拉设安全警戒线，确保施工及人身安全。

（二）本单位检查突出问题及整改情况

（三）发生故障（事故）及整改情况

一季度安全工作基本稳定，无故障（事故）发生。

（四）分析存在问题的原因及整改措施

整改措施：

1、加强认真学习，深刻领会***局、总公司近期有关安全大检查活动的要求，强化坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“三点共识”，落实“三个重中之重”要求，实现安全生产过程控制和超前防范，最大程度降低安全风险，使安全工作更具超前性、针对性和主动性，更使安全管理趋于规范化、系统化和科学化。

2、提高思想认识，迅速统一思想，按照总公司安全管理的具体要求，进一步细化工作方案，并认真组织好实施工作，确保实

效。同时，要广泛开展安全宣传教育活动，引导干部职工牢固树立“安全生产大于天，安全责任重于泰山”的思想。通过加强学习不断提高干部职工的管理能力与业务技能，勤奋务实，确保安全生产。

四、主要工作情况

1、有效贯彻落实总公司安委会及上级文电精神

2、认真做好“双节”节前教育与息工期间和节后收心及消防安全检查

3、迅速开展节后与“保安全，迎两会”安全大检查

4、扎实做好职教培训工作

5、积极统筹抓好其它相关工作，实现公司整体工作的持续稳定与健康发展。

六、下一步工作思路

1、突出抓好劳动安全风险过程控制。结合安全风险管理工作，严把关键岗位、关键作业环节、关键作业区域的劳动安全风险控制，整治现场作业秩序。对存在的关键性、倾向性劳动安全风险在公司安委会、安全分析会上专题分析，查清原因，制定措施，落实责任，限期整改，复查追踪，形成闭环。针对新项目开工、新设备投用、新技术运用等，及时做好安全风险识别和研判，制定完善风险控制措施。以现场作业安全过程控制为重点，做好班前风险预想预防，班中风险自控、互控、他控，班后总结提高，不断完善出工、作业、收工、返回全过程各环节控制措施。以规范干部管理行为和职工作业行为为重点，突出现场作业流程和作

业标准的落实，对违章指挥、违章作业、违反劳动纪律“三违”行为进行全面整治。

2、继续落实岗前安全培训工作计划，做好现场防护人员及新上岗人员的岗前安全培训工作，为确保职工培训教育为施工安全服务的工作要求打下坚实基础，为实现公司全年安全经营目标构筑坚实的思想保证。

3、以设备春检活动为契机，加强各种施工机械机具、电器设施和消防设施的检查、维修、保养、更换工作，确保机械设备合格达标。加强对劳务队自有机械设备管理的检查督导，为确保全年设备安全运行打下良好基础。

4、认真落实干部包保、盯岗制度，严把每一处施工的风险研判，严把施工准备、安全防护等关键环节关。加大对关键岗位、关键人员、关键点的卡控力度。把重点放在分析解决影响安全的倾向性、劣根性问题的整治上，放在各类安全信息的分析研究、措施落实、问题的整改上，确保施工现场的安全稳定。

5、结合安全管理和生产实际，解决项目部安全管理问题，实践中发挥好项目经理在现场作业控制中的重要作用。继续抓好项目部基础资料台帐日常写实与务实工作，保证公司干部和项目经理集中精力抓好现场安全控制。以作业达标和设备达标为重点，广泛开展“学标、对标、达标”活动，落实作业自控和岗位互控制度，规范职工作业行为。坚持开展标准化检查考评的常态工作，确保标准化建设的有序推进。

6、加强关键点、关键环节检查力度，确保施工质量及人身安

全。强化对项目部职工宿舍、劳务工临设、食堂、料库等场所的安全管理，认真查处乱拉乱接电源线的安全隐患，积极做好防火和防触电安全预防措施，确保消防安全工作有序可控。

7、加强道路交通安全管理，严格落实派车单制度，密切注意天气变化，避免大风、大雾天气用车，加强安全警示教育宣传，严禁驾驶员发生疲劳驾车、超速、超载、强超、抢会、酒后驾车等惯性违法违章行为。严格执行驾驶员和车辆值班制度, 并做好防火、防盗等安全防护措施。坚决把好道路交通安全的各个环节。使公司道路交通安全管理工作有序可控。

总之，在巩固安全生产的基础上，坚持以“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，坚持以安全促生产、以安全求发展、以安全树形象的工作理念，求真务实，开拓进取，通过不懈努力确保公司安全生产及各项工作的创新发展。

******公司安全部

2014年3月3日

公司战略风险管理工作总结

公司法律风险管理工作总结

公司全面风险管理工作总结

小贷公司风险管理部工作总结

公司第一季度工作总结

部门季度工作总结格式 篇4

第一季度，-物业公司通过艰苦奋斗，无私奉献，努力拼搏，取得了一定的成效，但也还是存在着不足的地方，还需要进一步改进，本季度我公司主要做了以下工作：

已完成的工作

一、公司建设及行政管理方面

(一)、加强了制度建设

1、完善了公司各项制度。组织人员对《劳动纪律管理条理》、《专项管理制度》、《工作条例》等制度进行了讨论与修订，使以上制度更具操作性与科学性，为规范公司行为提供了制度保障。

2、组织各部门学习、领会董事局许主席于2月3日提出的"发扬恒大精神，再创恒大辉煌"精神，并写出感想。进一步统一了员工的思想，树立了干事创业的信心和决心。

(二)、通过了资质认证

经过积极、主动工作，多方沟通协调，顺利通过了市国土房管局的资质认证，取得了资质证书;办理了《-省经营服务性收费许可证》。

(三)、强化了考勤管理

1、严格内部管理，从抓考勤入手，严把公司工作人员考勤关，强化时间意识、纪律意识。

2、逐步建立了考核方案，制作了《员工绩效考核表》，将全面对员工的业务水平、工作态度、劳动纪律、综合评价等方面进行考核。

二、工程维修方面

(一)完成了60、61楼普通装修房收楼验收204户;豪华装修房分户验收共78户;完成了装修审批147户及停送水电78次。

(二)完成了60、61楼返修问题共1036项;完成对别墅入户木门、外墙的全面维修工作。

(三)完成了园区公共设备、设施维修、保养工作。

1、完成电梯故障处理11次，联系电梯保养3次。

2、完成水泵房的设备安装、调试配合、水泵运行维护保养工作。

3、完成了对园区排水系统的疏通跟进。

4、完成了对电房设备维护工作。

5、完成了游泳池存在的问题的整改工作。

6、完善了设备设施维护保养制度。

(四)扎实做好日常维修、保养工作。

1、对小区喷水池、路灯、草地灯定期检查、维修、保养。

2、对样板房、售楼部、路灯系统定期检查，全面维修。

3、对正在装修的单元及其楼宇的公共设施设备进行了全面、彻底巡查，对装修单元实行规范管理。

4、完成60、61号楼消防资料收集及综合楼的消防查验。

5、完成住户水表检查及水表送检工作。

6、完成60、61号楼首层排污井存在问题的整改工作。

7、完成了别墅、60、61号楼防盗门的统一款式管理工作。

8、完成了园区沙井盖去锈刷油漆、绿化草地设置障程的工作。

三、客户服务方面

(一)、收楼工作进展迅速。

1、截止3月26日，共收楼274户，其中豪华装修40户，普通装修204户，别墅16户。

2、对未收楼业主进行逐户分析，查缺补漏，不断改进工作，尽快完成收楼工作。

(二)、制定了装修管理方案，明确分工，对楼房装修进行严格管理和全程跟踪。

1、第一季度共办理装修手续149户，其中60#楼78户，61#楼71户。

2、及时为业主办理装修申请、装修工人出入证、收楼、蓝印户口等方面的有关手续，为业主提供了优质、满意的服务。第一季度(18年12月30日--19年3月26日)共收取业主装修保证金348000.00元，工人风险押金182000.00元，押金47250.00元，出入证工本费11750.00元，装修垃圾污染费共22418.80元，装修申请书工本费4220.00元，借资料手续费1340.00元，管理费12174.50元，水费356.70元，分摊电费268.90元，电费(代收)728.10元，共计629642.20元。

3、装修初验共27 户，其中60号楼15户，61号楼12户;装修复验9户，其中60号楼3户，61号楼5户，别墅1户。

4、为业主办理蓝印户口有163户。

(三)顺利收取业主的专项维修资金。截止3月10日，共收取业主缴纳的专项维修资金404584.60元。其中，60楼154358.80元，61楼119332.80元，别墅130893.00元。

(四)、对业主进行了回访工作

1、推行人性化管理，新年给别墅业主赠送新年贺卡，广泛收集业主意见，赢得业主的支持与理解。

2、对z公馆及60、61楼入住业主进行大回访。入住户为21户，回访满意率达98%。收集业主服务需求，逐步推行"菜单式"服务。

3、投诉受理工作扎实到位。截止3月26日，共受理业主投诉206人(次)。业主满意率98%。

四、环境卫生方面

(一)、绿化

1、跟进花世界排水系统和喷淋系统的检查。

2、跟进施工单位的60、61号楼绿化工程的植物养护监管。

3、按时完成园区绿化带的修枝整形及枯枝干叶的清除。

4、花世界的绿化改造：期较长的春节品种取代了一直长势不好

的马樱丹，面积约有25㎡;大红花边种上了连人翘，面积约有30㎡，使花世界达到了整体美的效果;水世界边大叶红草取代了季节性落叶较明显的龙船花，面积大约有40㎡。

(二)、保洁

1、组织员工对园区路面进行清洗。

2、对售楼部的外墙清洗，样板房、售楼部、会所的卫生跟进。

3、组织员工对园区全面灭蚊消毒。

4、按时完成对游泳池、网球场、羽毛球场清洗。

5、反复跟进60、61号楼室内外卫生。

6、按时完成园区所有水池的清洗。

7、按时完成路灯、广告指示牌擦抹。

五、治安保卫工作方面

(一)加强队伍建设

1、组织学习恒大系统保安"三大纪律，八项禁令"，开展了两次"保安纪律作风大整顿"，队伍建设得到了加强。

2、开展了"学雷锋微笑服务月"活动。

3、每周组织员工召开"工作经验交流会"。

部门季度工作总结格式 篇5

进入二季度以来，股指持续攀升，投资者交易热情高涨，成交量持续扩大。随着停牌数月的新股重启以及创业板开市的早期反应，市场波动性持续加大，投资者教育尤为紧迫和重要。根据这一特点，结合xx证券2019年度投资者教育工作总体安排，二季度公司进一步强化组织领导，完善制度，拓宽教育方式和渠道，倡导投资者价值投资和理性投资，进一步保障了证券市场。稳步发展，取得一定成效。今年第二季度投资者教育报告如下：

I.进一步加强组织领导，完善制度，狠抓落实，积极推进投资者教育工作

公司各业务部门继续把投资者教育工作列为工作重点，加强投资者教育工作。发挥投资者教育领导小组职能，从组织领导层面进一步保障投资者教育工作顺利开展。同时，公司也对业务部投教工作的实施提出了更加具体的要求，要求业务部根据公司的总体要求，合理安排业务部的投教工作计划和工作。公司投资者教育工作及营业部实际情况。按照方法和时间，组织、协调、督促和落实营业部的投资者教育工作，确保投资者教育工作的顺利进行。其中，上海新华路、杭州庆春东路、重庆较场口等多家营业厅制定了详细的投教方案，内容丰富充实，得到了投资者的一致好评。在此基础上，公司将继续加大投资者教育专项经费投入，不断创新宣传形式，扩大投资者教育覆盖面，增强影响力，努力让投资者教育深入人心。

二是积极开展内容丰富的各类教育活动，有效提升投资者教育效果

公司各业务部门立足于不同的证券市场。根据发展阶段和当地具体情况，积极调整投资者教育宣传形式，采取多种形式，切实做好投资者教育工作。

根据监管部门和公司的相关要求，各业务部门不断完善和丰富投资者教育领域。为重新开放新股发行和创业板，在投资者领域新增了认购风险提示栏和创业板。板面知识栏目受到广大客户的好评。同时，公司充分利用公司网站广泛的应用范围，开辟投资者课堂，在公司网站上发布最新的法律法规、证券知识、风险提示等内容，供投资者浏览和浏览。下载。

xxx北街、xxx路、xxx路、xxx大道等20多个营业网点，通过股市沙龙、股东学校等形式，向投资者普及证券知识，开展丰富多彩的投资者教育活动。同时，深圳管理总部定期举办系列高水平私募基金路演（投资推介会），邀请国内外最顶尖、最成功的私募基金管理人现场演讲，与投资者互动，范围广泛从宏观策略到个股投资。价值分析，深入严谨的分析研究，让投资者深刻感受到投资的严谨和逻辑，对后期投资起到指导作用。

三、组织业务培训和合规竞赛，提高员工职业素质，为客户提供更完善的教育和服务

当前证券市场日新月异，瞬息万变，创新业务和品种层出不穷。为此，公司针对员工知识结构的不足，建立了完善的培训体系。公司相关职能部门组织了多场专题视频培训，内容涉及证券法律法规（特别是券商管理暂行规定）、行业自律条例、业务发展新规等。

同时，为强化规范意识，加强合规建设，构建合规体系，培育合规文化，促进规范发展，也有条不紊。为投资者提供更好的服务，进一步完善投资者教育。组织了全公司范围的合规竞赛。今年4月至6月底，预赛和复赛已陆续完成。总决赛将于7月在xx电视台举行。通过本次合规竞赛，公司掀起了“人人学习、人人合规”的热潮，极大地促进了公司投资者教育工作的发展。其中，xxx路、xxx路、xx路、xxx路等20多个业务部门利用本次合规大赛进一步明确了内部培训机制，每周进行一次证券知识学习，业务技能大幅提升员工，提升公司形象。

四、运用技术手段加强客户回访和客户咨询服务，切实保障客户权益。

根据公司规定，各销售部组织专人对新开业客户进行回访，核实客户身份，揭示风险，收集客户意见，解答客户疑问，使用crm系统做详细记录。同时，各业务部门利用crm系统加强对客户的筛选分析，通过短信、电话等方式加强IPO中标、风险提示、分红通知等基础客户服务工作，进一步有效保障客户的权益。

V.发挥新闻媒体优势，营造浓厚的投资者教育宣传氛围

各销售部门积极加强与新闻媒体的合作，采取了多项措施。多种形式的合作，扩大投资者教育的影响力。 xxx、xxx、xxx等15个业务部门通过与广播、电视、报纸、网站等媒体的合作，不断深化投资者教育，取得了良好的效果。

今年二季度，公司投教工作取得了一定成效，但在深化投教工作中也遇到了一些问题，需要在实践中进行研究探索。存在的问题包括：一是现有的投资者教育内容和方式仍难以满足投资者的个性化需求，投资者教育的针对性有待加强；二是部分业务部门培训人才不足，培训水平有待提高。 .

随着2019年市场的深入发展，投资者教育需要关注的方面也越来越多。 xx证券将一如既往，加强领导，组织积极推进，把投资者风险教育作为一项日常和长期工作来落实，从切实保护投资者合法权益的角度出发，增强投资者风险意识，维护投资者权益，提高投资者抗风险能力，持续巩固和提升投资者。教育成就。

工作总结格式

许多工作都要求处理各种文档，这是一项基本技能。范文可以帮助我们更好地掌握这项技能。学习范文的模仿方法可以帮助我们不断开拓写作思路和方法。但是，在撰写范文时，如何找到自己的重点，从而写出出色的作品呢？推荐阅读“工作总结格式”一文，会给你带来许多收获。

工作总结格式(篇1)

随着过去工作的结束，我们又开始了新的旅程。告别了前段时间的工作。新的气息，新的目标，在系教师的指引下和我会成员的进取努力下我们这个团体在四月份有全面展开了我们的工作和活动。以下是本人在四月份的个人工作总结报告：

在我们的工作规定中，还是照常举行每周例会，在例会中对过去的工作做总结，肯定我们的长处，指出我们的不足，以便让我们更加努力的工作。为了提高大学生素质和做好干部工作风范以及强化学校的纪律，我系青协每周二例行校风督察。

四月十三号院青协会长莅临我系主持例会，对我会的成员进行工作的指导，并且对我们的成员提出了十点做人做事的道理，在思想上对我们提出了相关的要求。经过这次例会，我会成员在工作中更加注意自我的行为风范，并且提高了不少工作效率。

为了活跃大学生生活以及提高我们的技能水平，四月十五日大学生技能大赛子学术报告厅隆重举行，我会所有成员都进取的参加。并且在同一天，我会人员还去参加了机械系和建工系共同举行的“我是一名会长”的演讲比赛，在演讲会的过程中，大家进行互动交流，进取发表自我的意见。对于大家来说这是一次不错的锻炼。四月的大学学校到处是活跃，青春的气息，我院举行了历届延行的女子篮球赛赛。我们的志愿者都坚持着观看每一场球赛，为比赛增加了力量，也展示了我们志愿者的风彩。

在这个组织中，每个人都在行动着，为了充分的展示我们的服务宗旨，我会决定五月份举行一次重大活动，即去孤儿院去抚慰一下那些孩子们，所以在本月我们的成员都在进取、认真的准备着。在这个月中，还是一如既往让有关成员执行检查晚自习，以及督察工作，目的是让大家经过实践来认识到更多的东西。然而在平时的课余时间以及其他系青协开会的时候，我会的相关成员会和其他系人员进行工作上、学习上以及生活上的交流，这样既促进了大家的友谊，也增长了知识。

在一段忙碌的时间过后，最终迎来了院和系相关活动的结束和开幕......

按照每月一次活动的惯例，经过策划机电系和我系共同举行了一次“长江之行”活动。然而在成员的进取配合下，我们顺利完成了这次活动。这次“长江之行”主要是去江边进行环保活动，关心一下我们周围的环境。既能够提高我们大学生的环保素质，又能够让更多的人参与到这个活动中去。这次活动，我们本着一颗奉献的精神净化了我们身边的一片土地和江水，让我们再次看到了志愿者的价值和力量。

本月的相关活动都如期的进行了，活动结束了，又到了上交材料的阶段，于是成员们都把每月例行的思想汇报及总结都写下来了，同时，也做好个人工作计划，对本月所学所感都作了一下分析。以上就是本月的具体工作情景。

此刻又将面临着一个月的结束，这个月集结了我们的努力和勤奋，也发现了我们的错误和不足。总之，我们就是在这样的一个大家庭中不断的学习和不断的认识。每一次活动都有着不一样意义，也都让每位成员有着不一样的感悟。志愿者就是应当本着一颗诚恳的心去感受我们的生活，感受我们周围的人和物，并且进取的奉献我们的一份爱的力量。那么这个世界就能想这个四月一样，温暖而芳香四溢！

一段工作的结束也意味着另一段工作的开始。我期望在大家的努力和配合下能把下个阶段工作做得更加完美和出色！也让我们这个大家庭的每位成员都得到成长。让青协的力量更加强大！

工作总结格式(篇2)

秋去春来，一年的时光转瞬即逝。在过去的时光中，有过辛酸，有过欢乐；有过彷徨，也有收获，在荆棘中坎坷而行。在各级领导的关心帮助下，在同事的大力支持下，我较好的'完成了我的本职工作。为了能在以后的工作中更好的发挥自己的优势，及时总结经验，吸取教训。现将今年的主要工作如下：

1、负责进厂大宗物料（药剂，水泥，集装袋，石灰，砂石料，活性炭，七水硫酸锌，无水亚硫酸钠，正丁基黄药）的验收过程及监督检查，并抽样送检。

2.参考国家标准为依据、结合公司体系文件和企业标准，监督检查精矿产品的取样，外观质量的控制。不定时对打包产品及单包重量抽查考核。

3.负责对化验样品按一定数量分类进行密码抽取并送外检。

4.负责计量器具检定时间到期联系计量所进行检定。

5.负责及时跟踪选矿厂核子秤运行状况，每周对3、4号核子秤进行校准一次，并做好记录。

6负责建立健全各种计量器具台帐，对涉及安全防护失准计量器具及时通知使用部门更换。

7.负责二选厂硫产品的取样送检并做好记录

8对外购铜精矿取样并送检，对外购铜精矿添加过程进行跟踪。

工作中存在的不足：

金无足赤，人无完人。工作固然取得了一定成绩，同时也存在一些不足，主要是：

1.工作视野不够开阔。

2.工作细节考虑不周，工作方法有待进步。

3、组织、沟通能力上还有欠缺

总之，本人在过去的一年中，有过收获，也有失落。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我将继续努力，力争佳绩。在20xx年里，争取将各项工作开展得更好。

工作总结格式(篇3)

一、20xx年度（1-9）月份工作情况

20xx年1-9月品牌推广部严格按照公司的布属与要求开展各项工作，工作完成情况良好。工作安排合理，执行中基本附合公司要求。在墓区规划设计中存在不足及时进行汇报、经验总结。

二、贯彻落实公司各项规章制度

1、严格按照公司的各顶规章制作执行，无任何相违背行为。

2、公司相关规章制度不符合实际情况的重点：

企业没有差错界定与处理制度，相关制度未进行汇总，且处理执行不严。

附：公墓某单位差错界定与处理制度

一）、差错处理标准

特级差错：企业给予开除并不再次录用，负有刑事责任的上报公安机关处理

A级差错：罚款600元；给企业造成经济损失的原数赔偿，当事人写出书面检查员工大会上做出深刻的检讨，企业内部给予通报批评、记入企业个人档案

B级差错：当事人写出书面检查员工大会上做出深刻的检讨，企业内部给予通报批评、记入企业个人档案；给企业造成经济损失的原数赔偿

C级差错：写出书面检查员工大会上做出深刻的检讨，企业内部给予通报批评、记入企业个人档案。

D级差错：部门内部会议给予批评。

二）、差错界定：

特级差错：

1、利用职权谋取个人利益给企业造成重大损失的

2、未经允许泄漏企业机密、恶意造成客户资料丢失的

3、恶意散布消极言论的

A级差错：

1、未按企业规章制度和工作流程工作而导致差错的

2、主观意识损坏企业设备设施的

3、报错墓位号而导致卖重号、卖错号的

4、未按时兑现向客户承诺的

5、传达电话传真等信息错误或延误导致企业遭受损失的

6、未及时发现、落实监控显示异常情况造成重大损失的

B级差错：

1、非主观意识造成企业设备设施损坏的

2、导购过程中未向客户介绍清楚墓价及特殊收费的

3、未经领导批准而私自给客户大于2%优惠的

4、验碑未验出问题而引发客户投诉的

5、碑文录入后未与客户核实准确而引发问题的

6、因工作态度引发客户投诉的

7、因个人操作不当造成客户资料丢失的

C级差错：

1、出现特级或A级差错的未独立上岗的试用期员工的师傅

2、未经领导批准夜不归宿的

3、出现差错未及时上报的

4、因工作失误导致多收客户费用的

5、传达电话传真等信息错误或延误但未造成企业遭受损失的

D级差错：

1、领导布置工作未按时完成的

2、工作时间接打私人电话超过2分钟的

3、不按照企业《着装》、《坐立行》制度执行的

4、非工作学习原因而不按时熄灯的

5、未经领导批准私自离岗、调班的试用期员工在独立上岗后工作中出现特级、A级差错者一律不予转正，出现B级差错的推迟两个月转正、出现C级差错的推迟一个月转正,验碑出现差错给企业造成损失的验总碑人员承担企业损失的20%。

三）、工作差错的处理程序

1、差错发生后，不论任何人发现，原则上先反映到部门经理处，由其负责落实调查，认定及处理工作。

2、差错一经查实，原则上先由责任人根据《差错的认定与考评》相关规定提出初步处理意见，由部门主管审核后报经理层会议讨论后执行。

四）、规定中未列出的'工作差错，可根本具体情况参照上述规定给予相应处理。

三、分管工作中提出新的工作思路

1）、新员工入职时安排到一线学习一周左右。因企业现阶段无新员工培训方案，而从事品牌推广与设计工作，如不了解企业、不了解殡葬行业、不懂得销售很难在短时间内开展工作、融入团队。

2）、部门员工每周提出一条环境改进的合理化建议，加速企业的环境建设。

3）、每天上班后与下班前与工程部到各施工工地开现场会议，了解工程进度，现场解决落实问题。

四、岗位职责

认真履行了本年度岗位职责中各项要求，无不作为、乱作为、不能作为的情况。

五、工作责任心

将本职工作当作自身的一份事业来做。工作中确实有难处，但办法总比问题多的多。

六、部门之间本位主义、团队协作、“沟通”难表现在哪些方面、处理意见

品牌推广部在团队协作上本着为一线服务为宗旨，企业利益高于一切，与各部门紧密配合，无本位主义现象。沟通协调“难”主要是领导者的心态问题。

七、存在的问题解及解决改进情况

在对墓型设计时出现墓碑偏大，与区域环境不符的情况。在公司各领导的协助下及时进行墓型安装的调整，并制定墓型尺寸设计标准。

八、工作安排的条理性、执行公司计划情况

20xx年品牌推广部严格按照公司的布属与要求开展各项工作，执行期间在

宣传资料制作、文案撰写方面存在不足，执行人代双峰不能独立完成本职工作。计划在xx月份进行人员调整，重新招聘一位能胜任文案撰写、活动策划、平面设计工作的员工。

九、工作中廉洁自律工作的自查

严格执行了有关的制度规定，无一例不廉洁行为。

十、自我不足问题的提出

1、加强学习，不断提高思想认识。

2、加强部门管理，提高团队业务水平与执行力。

工作总结格式(篇4)

时光飞逝，本学期又已将近尾声。回首，逝去的日子总是那么忙碌、充实，翻过每一页，上面总会留下许多的痕迹。现将本学期的校本教研工作总结如下：

一、思想方面。

通过培训学习和自我研修，我深刻明白作为一名人民教师思想必须纯正，坚持正义，爱国爱民，热爱学生。坚持四项基本原则，遵守劳动纪律，团结同志。教育目的要明确，态度要端正，业务精深。因此，我非常重视学习，也非常珍惜上级领导给我这次的学习机会，勤奋刻苦，从而思想意识有了很大提高。在工作中，我关心学生，爱护学生，为人师表。

二、积极参加校本教研活动。

1、围绕市教研室“提高教学有效性、创构精品课|”主题活动，在全校热烈开展了人人争上“精品课、优质课、校级示范课”的活动。我积极参加，认真备课，最大限度使用远程教育资源。经过精心准备，上了一节较高水平的“校级精品课”。课后认真写好教学反思、活动小结。及时收集整理好了相关的校本研究资料。

2、认真对待听课学习、同伴研讨的机会。全校共上课20节，我利用空堂、调课共听课14节，写好听、评课记载。在同伴研讨时，履行好教研组长的职责，积极发表个人观点，为其他教师作好表率。

3、参加了枝江市“精品课”的竞赛活动。我积极准备，用心备课，在本班和同年级其他班级两次试上，积极征求其他听课教师的意见，反复考虑教学方法，修改教案。最后在竞赛时取得了较好成绩，获得了一等奖。

三、对于所研究专题，也有了一些较为成熟的观点。

1、在一节课上，要想提高其教学的有效性，可以有效整合“读、思、练”的方式方法，合理分配三者在课堂上的比重，适时灵巧的安排“读、思、练”的时机。想一想该怎么读、通过什么形式训练、提出的问题如何能充分提高学生的思维能力。让他们在高效整合的课堂上有一个积极学习的心态，还有不失时机的对学生进行鼓励、表扬。

2 、针对不同的课，我作了许多尝试。如课文语言特别优美的，我着重在读上下功夫，花特别多的时间要求学生去读，在读的过程中精当的引导，提几个提纲挈领的问题，启发思维；对于重在明理的课文，我会把“思考、练习”的比重加大。多引导提问，让学生自己提问、自己解答。只是适时引导即可；对于不同体裁的课文，我会采取不同的朗读形式，这样也能有效帮助学生理解课文。

3、经常性的浏览远程教育资源，有选择性地为我所用。有效利用这些资源，也帮我大大提高了教学效率，提高了教学有效性，增强了学生学习语文的兴趣。

4、不管采取何种方式去提高教学有效性，低年段的学段重点必须把握。每节课上我都把字词放在非常重要的位置。变换不同的学习方式，去带领学生学生字。生字较少采取随文识字，生字多用专门的时间学习，引导学生找识字规律，结合课文语句识字。两年下来，我认为本班学生的识字能力较强。

总之，本学期做了许多的工作，本人的态度还是比较端正，也取得了一定的成绩。付出总有回报，我想，今后我还需要更进一步的努力，争取做得更好！

个人校本培训工作总结

为了提高自己的业务素质，扎扎实实练好教学基本功，提高自己运用现代教育技术的能力，我在校本培训方面做法是：

一、 培训理念科学化、现代化

我首先确立了以下理念：

（一）紧紧围绕师德建设这一核心。始终贯穿了"以人为本这样一个核心内容。在实际工作中，我不断强化了这样一种认识，即：在承认"知识就是力量"的同时，也认识到道德也是力量，人格、理想、情感都可以产生力量。

（二）教师继续教育是教师教育的重要组成部分和教师专业化的主要阶段。教师教育的基石和精髓是终身教育理念。那么，我也要遵循这样的理念。一次性的学校教育已经不能满足人们不断更新知识的需要，这就需要建立和完善有利于终身学习的教育制度，推进培养和培训的一体化进程。同时，教师专业化基本指导思想是以教师发展为本，既要强调教师为社会发展所应承担的义务，同时也要努力满足教师个性发展、自我完善的价值需要。教师专业化的核心内容，是教师专业发展。明确教师专业发展的内涵，把握教师专业发展的阶段，才能有效地促进教师专业发展，在较高层次上实现教师队伍的专业化，切实提高教师实施教育素质的能力和水平。

（三）要配合学校搞好信息技术培训工作。

（四）要迅速抢登新一轮课程改革的头班车。新课改是在全新教育理念指导下进行的，在课程的功能、结构、内容、实施诸方面，都对教师提出了更高、更新的要求。为了完成这样一项艰巨和繁重的任务，教师培训必须先行。

二、目标具体化

1．书写培训笔记。

2．接受计算机基础知识和技能培训，使自己具备运用计算机的基本能力，能开展不同程度的计算机辅助教学。

3．提高自己的教学水平。

多媒体课件的开发利用，极大地丰富了教学手段。立足于解决教学的实际问题，开发、设计出具有个性化的课件。绚丽的色彩、清晰的画画、美妙的音乐，将干巴巴的说教变成多感官的刺激，使抽象的变得具体，静的变成动的，虚幻的变成真实的，既可以为学生创设真实的情景，又能将学生引入想象的世界，使教材"活"起来，使课堂也"活"起来。

三、培训内容标准化

重视教育观念的更新；强调职业道德的培养 ， 强调职业道德与专业知识相结合、与时代的发展相结合，以利于教师不断树立新的观念，并进一步形成新的职业道德规范；加强现代教育理论的学习；强化专业知识的不断更新；培养科学的思维方法；提高自我发现与自我发展的能力；具备独立进行教育科学研究的能力；增强课堂教学的能力、掌握现代教育技术手段的'能力的培训；追踪国内外学科教学的最新动态和方法，具有主动获取信息的能力。

工作总结格式(篇5)

xxxx年x月我被调入西过境公路西段第一驻地办试验室担任试验检测工程师，在领导的支持和同事的积极配合下，本着“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则，顺利地完成了本年度的监理试验工作，现将今年的监理工作汇报如下：

1、驻地办进场以来，针对本工程项目需要及合同条件的要求，积极购买试验设备及仪器，进行安装、调试、标定，申请工地临时资质，同时不断完善试验实施细则、监理各项规章制度，各种图表上墙，经省质检站验收一次通过，具备施工准备阶段试验条件。在建设驻地试验室的同时，督促、检查承包商进场试验人员、设备是否满足施工及合同要求以及各项工作的开展情况，并要求承包商建立健全质量自检体系，为顺利开工奠定基础。

2、开工前，首先按照设计图纸及规范要求，对承包商提出的各种原材料、砼配合比、土及石灰土标准击实进行标准、验证试验，使各项指标均满足施工规范及设计图纸要求，为全面施工提供可靠、准确的试验依据。

3、材料质量控制，是我们试验监理质量控制的重点，合格产品的前提是必须具备合格的原材料，这是我从事公路工程施工最切身的体会，材料出厂质量证明书与现场所进材料型号、规格、出厂日期等的核对，承包商的自检和监理抽检控制，对可疑材料的调查和复试等都是我们日常材料质量控制工作中的主要内容，拒绝不合格材料进入施工现场。

4、施工过程控制，每个分项工程或单项工程开工前，监理试验人员对砼配合比进行检验确认后，方可施工，施工过程中随时观察砼的和易性，始终保持在设计要求的范围之内，确保砼的内在质量，承包商与监理同时制作具有代表性的砼试件，作为该工程质量控制指标之一。

xxx年即将过去，回顾这半年来的监理工作，体会最深的是做好监理工作，就必须严格认真，有较强的责任心，不管多么复杂的工程只要监理人员能够一丝不苟地按照施工规范、规程履行职责，就能全面的掌握整个工程动态，控制整个工程质量，同时监理人员具备了较高的业务素质，就能对每一工序，每一环节，做到事前提示，将可能出现的质量问题消灭在萌芽状态，并对可能造成质量隐患的环节事先防范，这两点对我们的监理工作大有帮助，必将有力推动我们的工作。

虽然我们一直努力扎实的去做每一项工作，但是还存在不足之处，外业控制监管不力、内业资料填写混乱的现象时有发生，根据存在的问题提醒我们继续认真学习施工规范、试验规程，熟悉设计图纸，提高业务水平和自身素质，加强监管力度，加大抽检频率，随时掌握施工动态，控制施工质量。

在西过境公路项目办、总监办的大力支持下和承包商的积极配合下，一如既往的做好20xx年的监理试验工作，20xx年任务艰巨，工程量大，对我们的试验工作要求更为严格，这就要求我们每一个试验人员做到事前控制，杜绝事后处理，持认真负责的工作态度，具有较强的责任心，充分熟悉并掌握业务知识和技能，弥补过去的不足，严格把好工程材料进场质量关、施工现场质量检验关，当好工程质量的守护神，为华路捷公路工程技术咨询有限公司在西部建设树立良好的企业形象。

从工作到现在，由于对安全生产工作的高度重视，加上项目部各级领导各部门各作业队的共同努力，项目部的安全生产工作取得了一些成绩，未发生一起较大安全事故，为公司的经济发展和人员稳定做出了贡献。

我叫朱海，毕业于贵州工程应用技术学院安全工程专业，于20xx年7月参加工作。从参加工作到现在，作为中间四局三公司安全部一名安全员，自肩负安全管理工作以来，我始终保持清晰的思路，本着勤勤恳恳、踏踏实实的心态来对待我的工作，严格要求自己全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全管理，在公司领导支持和帮助下，已积极的态度投入工作。

在刚开始参加工作的时候，让我认识到作为一个不是太专业的'工作人员的艰辛和不易，所以我求职若渴，向领导、同事请教和沟通，学习技术方案、施工图纸，过程中“多跑腿，少动嘴”，认真监督危险源重点部位关键工序的施工，认真全面抓好安全管理。对深基坑开挖、模板支撑体系、大型机械设备等重大危险源的施工，充分了解其施工工艺，对其工艺每道工序进行验收合格方可进行下一道工序，确保达到安全条件。

为了提高自己的专业知识水平，定期参加了安全员培训，并拿到了相关的岗位资格证书。从担任专职安全员到现在，不仅及时完整的做好安全资料，而且还跟踪施工作业，对劳务队进行安全技术交底。经常性的深入到工人中区，谦虚谨慎的向工人们学习时间经验，请教老同事和老工人安全受到与保证质量之间发生矛盾时怎么处理，在与多方交流沟通中达到了共识，最终得到理解并支持安全管理工作，施工中起到了积极带头做好安全防范作用。

作为安全员，我深知每天巡视的重要性和必要性。只有在施工中及时发现事故苗头，消除隐患，才能做到安全生产。在工作中我每天重点注意一下的问题：首先，必须每天关注施工升降机等大型机械设备的运行情况，如有机械故障立即通知租赁公司维修人员到场，及时处理，不能因此影响施工生产或者让设备带病作业。其次，在施工作业中，发现违章作业能及时纠正和制止，发现隐患问题能立即整改的及时整改，不能及时整改的发出安全隐患通知单，将责任落实到人头限期整改，整改期内及时督促，安全隐患基本都能消除。其三，对重点部位特殊部位的施工作业必须进行书面安全技术交底，由施工班组和作业工人签字确认，将责任落实到人，实现有效安全生产。只要安全管理人员敢管敢说敢做，我相信本着教育为主，惩罚为辅的原则，是能够得到所有人员的理解、支持和配合的。

从工作到现在，由于对安全生产工作的高度重视，加上项目部各级领导各部门各作业队的共同努力，项目部的安全生产工作取得了一些成绩，未发生一起较大安全事故，为公司的经济发展和人员稳定做出了贡献。在今后的安全工作中，我将努力学习安全管理先进经验，熟练掌握标准化工地的规范标准，在安全管理工作中做到积极消除事故隐患，善于处理各种复杂的人际关系，切实提高自己的安全管理能力，为确保事故现场的安全生产贡献自己的微薄之力，努力做一名优秀的不辜负领导期望的安全管理人员。

工作总结格式(篇6)

刚才xxx所长就本所20xx年综合工作进行了详细汇报及个人述职，讲的很全面，现在由我就本人分管的工作情况作简要补充，并进行个人述职，请各位领导和同志们予以评议。

一、工作基本情况

20xx年8月，本人经过公开竞聘后，被公司任命为叶坪供电所副所长一职，根据所内实际情况，主要分管创一流、营销稽核、营业厅及所务日常管理等工作，工作开展过程中，我充分把握三个结合，分管工作有了新的起色，基本情况创一流工作与日常管理相结合，提高了基础管理水平

1、积极营造创建氛围。

向员工灌输创建就是发展，就是效益的观念，不厌其烦的对员工宣传，开展创建活动是与我们切身利益息息相关的事，能提高自身发展能力，实现创建目标能享受到的相关优惠政策，公司对状元的优惠政策是员工终身受益的好事，教育他们要树立长远的发展目标，有政策就要争，引导他们积极争优创先，通过摆事实，讲道理，员工思想得到转变，营造了浓厚创建氛围，形成了全员参与的创建态势(以前员工对评优争先认识是不够的，总认为全公司上千号人，比自己干的好的大有人在，后来通过所内的各项激励机制及正确引导，现在大部分员工都摩拳擦掌，跃跃欲试，我想这是为本所迈上新台阶，实现跨越式发展的良好开端)。二是把创建精神渗透到日常工作的各个环节。坚持抓好了政令督查，加强了日常工作考核力度，要求各班组将本班昨日工作完成情况及当天工作安排进行公示，执行班长每周履行一天所务管理制，对当天所内各项工作进行检查、考核，执行副班长以上及内业人员每天上下班签到制，工作作风得到了明显好转;完善了基础台帐，实现了基础台帐于原来的数量到质量的转变，各类数据基本与公司形成了化;修改完善了《环境卫生考核办法》，推行了“6s”管理，创造了良好的办公、生活环境，员工素养及日常行为习惯有了进一步提高。通过全所努力，我们保持了省示范窗口、赣州三星级供电所和市双文明单位等荣誉称号，顺利申报了创四星级供电所。

2、营销稽核工作与用电普查相结合，提升了营销规范化管理水平

一是规范了营抄环节审核流程。针对以前由营业员统揽电量上机，复核环节把关不严，差错率高的现象，我及时向计算机信息中心为每位班长申请了“用电管理系统”id，由班长对本班抄表复核负全责，并根据营销专职、营业员及班长的工作职责在各自的权限做了明确介定，形成了班长复核营销专职审核营业员票据打印为一条龙的管理模式，差错率大幅度减少，全年未发生营抄事故。二是加大了用电检查力度，充分发挥稽核班力量，对抗旱排灌抽水等临时用电及违章违规用电的进行了严厉查处打击。今年，临时用电收入共计：23649元，而往年的临时用电收入几乎为“零”;查处违章、窃电行为共计：4起，挽回经济损失共计：2200元;售电均价在售电量增长30%的情况下，仍提升了2.27%。三是协助做好了营销普查等专项工作。根据所内安排，我协助程灵同志做好营销用电普查工作，工作开展过程中，我俩分工明确，由我负责外业部分。我带领稽核班同志，亲历亲为，严格按照所内制订的“两上两下”原则，将工作做实做细，在第一轮抽查中，共抽查了60%个台区，每个台区抽查了30%的用户，对有差错的责令限期整改到位，组织了全所交叉检查和所内审查，对仍不符合规定的，向所内提交了考核意见。确保本项工作取得了实效，打牢了营销管理基础，得到公司各督察组的充分肯定。

3、营业厅管理与优质服务相结合，提升了企业形象

一是倡导换位服务的理念，要求营业员定位于“服务”这个基本准则，按照“我到其他单位希望得到什么样的服务，那么你就用你想要的服务方式去服务你的客户”的标准，履行自己的服务行为，使微笑服务和真诚服务在本所得到了充分体现。二是推行文明服务，要求营业员必须按照“一证、两说、三声、四要、五一、六不让”“十项服务诚诺”的服务要求，做到仪表端庄、用语文明，上班时严禁浓妆粉面，做到淡妆素雅，以最好的精神面貌展示给客户，提升了企业窗口形象。三是加大了考核力度，将营业员的工资、奖金与班组电费回收捆-绑到一起，提高了责任感及服务质量，能按规定收取滞纳金，促进了客户自觉交费意识。四是继续执行了首问责任制和无周、午休制等行之有效的做法。确保了全年无越级上访事件发生。

总之，20xx年分管工作都取得了不错的成绩，也得到了上级的充分肯定。这些成绩的取得，是公司栽培教导的结果，也是全所员工给予我大力支持的结果，在这里，请让我衷心的说一声：谢谢!谢谢你们对我工作的大力支持!

二、岗位履职情况

通过这一段时间的学习和工作，我对自己的表现作如下评价

一是思想端正。

能以邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己头脑，树立正确的人生观、价值观，工作积极进取;能始终与公司保持高度一致，认真贯彻执行公司的各项规章制度;能正确对待副职的位置，做到了行权不越权，参政不涉政，见缺补位，发挥了所长左膀右臂的作用。

二是作风正派。

“清心寡欲品自高”，我始终把堂堂正正做人，规规矩矩用权，清清白白为政作为自己的行为准则，摆正个人与集体的关系，坚持做到按原则、按程序办事，不以权谋私。工作中奉行人人平等的原则，不拉帮结派，不搞亲亲疏疏，做到心口合一，秉公办事。

三是待人真诚。“

一个好汉三个帮”，我深知一个好的人际环境，对工作健康开展的`重要影响。因此，我团结同事与每一位同事和睦相处，进行心与心的沟通，真诚相待，做员工信赖朋友，了解员工的思想动向，虚心听取他们对所及本人的意见、建议。对属于我的问题，有则改知，无则加勉，对属于所内的意见，我及时反馈到所内，有若干个问题提交到了干部会议上讨论，并就此修改了《积分制考核办法》等相关制度，使其更具人性化，更具可操作性。

四是学习努力。“

风霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有营养”，我始终认为要适应工作和形式发展的需要，就要不断地学习，所以，我坚持每晚看新闻联播，坚持每晚在睡觉前至少看一小时书籍，并通过听会议，浏览internet等渠道来提高自身素质。同时，我坚信“三人行必有我师”的真理，在工作过程中碰到问题。

工作总结格式(篇7)

一年来，在市委、政府和县委的正确领导下，在县政府班子成员的大力支持帮助下，自己从学习、思想、工作和廉洁自律等方面都有了新的提高。在与全县广大干部职工一起克服和战胜困难了重重困难不断开创经济社会发展新局面的过程中，树立了科学的发展观，正确的政绩观，坚持走可持续发展的道路，为改进和加强县政府工作，提高依法行政能力，推动全县经济和社会持续健康协调发展做了一些工作。按照县级干部考核的要求，现就自己年以来的学习、思想、工作和廉洁自律情况总结如下：

一、加强学习

当前，全县的经济和社会发展中面临许多新的形势和困难，也面对着加快发展、乘势而上的机遇和挑战。带领全县干部职工，抓住机遇，克服和战胜全面建设小康社会进程中遇到的挑战和困难，加快澄江经济社会发展的重任。这一重任要求必须不断加强学习，不断提高自身的政治素质、理论修养，科学技术知识和业务知识，以适应新的形势和任务发展的需要，而不能仅凭自己多年来积累的经验和“以干代学”。因此，自己一年来始终坚持从繁忙的政府工作中抽出时间来，通过广播、电视、报刊、理论知识读本、中心组学习、各种会议等一切可学习的方式，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习十六届三中、四中全会精神，中央、省、市重要决策和国家宏观调控政策，全面理解贯彻市委、市政府旅游产业业发展的战略思路，加强科技、文化、历史、地理等全方面知识的学习。通过学习，进一步坚定了自己的政治立场，明确了努力方向，提高了运用理论解决实际问题和结合实际贯彻执行党的路线、方针、政策的水平，增强了领导和驾驭工作全局的能力，对改进政府工作，提高工作效率，推动工作开展，促进经济和社会各项事业的持续发展起到了良好的作用。

二、努力工作，认真履行工作职责

1、求真务实，狠抓发展第一要务

一年来，自己始终把发展作为政府工作的第一要务，把政府工作的重心放到全县经济社会发展的重大问题上来，抓大事、议大事，把更多的精力放到调查研究、找准问题和狠抓落实上来。紧紧围绕市委发展思路，深化县情认识，发挥资源、环境比较优势，进一步调整完善县域经济发展思路，牢固树立科学的发展观，正确的政绩观，带领班子成员，狠抓落实。促进了经济社会协调健康发展。

2、以人为本，切实解决群众关心的热点难点问题

自觉把维护群众的利益作为工作的出发点和落脚点，努力实践“三个代表”重要思想，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨观念，树立群众观点，从解决群众关心的热点、难点问题着手，千方百计解决好农村生产生活基础设施落后、中小学危改、扎扎实实地兑现好长期拖欠农民的征地款、工程款和民工工资，大力发展社会救济、社会福利、优抚安置和农村困难户社会救助等社会保障事业，关心下岗职工、离退休人员、贫困山区群众和生活困难的弱势群体，帮助他们解决生产、生活的实际问题，维护和实现好人民群众的根本利益。抽出时间来，深入基层，广泛接触群众，及时发现新情况，积极帮助基层和企业解决好改革和发展中遇到的新问题。重视工作，注重群众反映的热点难点问题，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。通过建章立制，实行严格的工作制度和规程，建立健全和完善各项重点工作目标责任制，提高了办事效率。

3、加强督促检查，确保各项工作落实到位

加强对部门和乡镇工作的督促、协调、检查和管理，提高办事效率。对县委、县政府作出的各项决策和工作安排，有计划、有步骤地深入到相关部门和乡镇进行督促，并对工作中出现的问题和困难，给予及时研究和解决，以促进工作任务的圆满完成。

三、民主科学决策，提高执政能力建设

重大决策自觉贯彻落实民主集中制原则，坚持大事讲原则、小事讲风格，坚持民主科学决策，健全完善县政府的议事规则和各项规章制度，进一步规范决策程序，简政放权，加强行政首长负责制下的分工负责制，搞好班子成员之间的团结协作，强化了各班子成员之间的沟通、交流、协调和合作，按照集体领导的决策，大胆负责，以自己的实际行动团结同志一道开展工作，认真听取他们的意见，特别是不同意见，完善自己的工作思路，做到了相互支持、相互理解、相互配合，充分发挥集体的智慧和班子成员的积极性，坚持集体研究，集中意见，统一决策，有效地增强了决策的科学性、准确性。

作为政府班子的班长，自己能以身作则，严格要求自己，虚心接受群众对改进政府工作提出的批评意见。坚持依法行政，认真履行人民赋予的权力，进一步增强了为人民掌好权、用好权的决心和信心。使政府的民主科学决策逐步走上经常化、制度化轨道。自觉接受县人大及其常委会的法律监督和工作监督，接受县政协的民主监督，坚持协商在前、决策在后，重大决策主动听取人大、政协和群团组织的意见，使县政府的民主决策明显增强。

工作总结格式(篇8)

为了适应时代发展，响应上级和学校的号召，争做一名合格的中层领导，我利用课余时间坚持学习，取得了较好的效果，现总结如下：

本学年我能认真的参加形式多样的师德师风学习教育活动，按要求认真的学习了以下内容：《中小学教师职业道德规范》、昌图县教育局文件精神、昌图县教师八条禁令、《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等，并按要求记好了学习笔记，完成了个人论文、自查报告、心得体会、工作反思、教育随笔、教育案例等内容。通过学习，我能严格要求自己，奉公守法，遵守社会公德，忠诚人民的教育事业，为人师表。坚持以身作则、严以律己，增强自身的自控能力，控制自己的情绪，始终保持良好、平和的心境精神饱满地投入工作，平时积极参加全校的各种集体活动，支持并配合其它部门开展好各种活动。

本年度，我积极参加教学实践活动，亲自参与组教研讲课，将新理念，新方法运用到课堂教学中，在实践中尝试，重视自己的教学感悟，加强自己的教学反思，提升自己的教学水平，我执教的《动物说话》一课在体音美组内受到了老师们的好评。

教育是一个发展性的职业，它要求从事这个职业的教师应坚持学习，永不间断，只有这样，才能不断的充实自己，做到“问渠那得清如许，为有源头活水来”的境界。因此，这学期我除了积极参加学校组织的集体学习以外，利用课余时间也读了一些教育书籍，来充实自己。如《每天给自己一个希望》、《趁父母还健在》等，每读一篇都会有不同的收获。此外， 我还利用业余时间自学少先队业务知识，学习《队章》、少先队教育理论、少年儿童运动史、少先队工作方法、少先队基本知识、学习党的教育方针政策及国家有关教育法规，学习掌握演讲、写画、歌舞、制作、游戏等基本技能，提高工作的技能技巧。坚持三笔字、简笔画、钢琴、合唱指挥等教学基本功的练习，认真答每周的教师业务考试试卷，不断提高自身的业务水平。

总之，在本学期中，我不断的去学习，不断的在试着提高自己，下一个年度我将继续努力，不断提高自己的综合能力。

工作总结格式(篇9)

本学期我们文艺部的工作在以往的基础上努力开拓创新，现在临近学期尾声，我们也对本学期的工作做出以下总结。这学期育才校区文艺部的工作相对较少，但在两个校区的文艺部的成员相互沟通和交流下，也使我们更有效率的开展完成工作。

本学期我们育才校区的工作主要有：三月份生活部举办的寝室交流大会、四月份的理学系文化月之动物标本大赛和六月份的毕业晚会。

三月份由生活部举办的寝室交流大会，我们主要为此提供了一名主持人。主持人在整个活动中起很关键的.作用，衔接着整个活动的进行。这次寝室交流大会总体是完整的，主持人比较清楚活动的流程和活动串词较好。但这次11级的主持人在主持可能经验不足且不够自信，而且整个活动的气氛不够热烈。但鉴于11级的主持经验整体较缺乏，所以我们会加强对主持人的基础培训，多让他们参加活动以锻炼自身。

在四月份举行的理学系文化月动物标本制作大赛中，我们为此活动提供了主持人和礼仪。从这次活动暴露出来的问题是主持人随机应变能力不够，以及基础的礼仪礼节方面需要着重加强。

六月份的毕业晚会我们育才这边主要有两个节目，一个是xx级出的唱歌，另一个是又08级毕业班出的舞蹈。经过学院文艺部的筛选，我们入选的是xx级毕业班出的舞蹈。因为08级排练的舞蹈涉及到三个专业，而且这段时间在校毕业生较少，所以对于排练节目有一定的难度。

除了以上的活动，本学期我们文艺部还有五四大合唱和啦啦操大赛等活动，不过通过我们两个校区文艺部的互相沟通和交流，我们都会尽快分配好彼此的工作。而且在其他部门和主席团的帮助指导下，我们文艺部也更好的进行和完成工作。以后我们文艺部会继续秉着全心全意为同学们服务的宗旨努力加油，力求更大的进步。