外贸述职报告

外贸述职报告。

宜未雨绸而缪，毋临竭而掘井。在幼儿园教师的生活工作中，时常需要提前准备资料作为参考。资料的定义比较广，可以指生活学习资料。参考资料我们接下来的学习工作才会更加好！所以，你有哪些值得推荐的幼师资料内容呢？也许下面的“外贸述职报告”正合你意！欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

外贸述职报告 篇1

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某外贸服装公司的外销部门负责人，今天来向大家汇报一下公司近期的工作情况以及未来的发展计划。

一、工作情况回顾

近几个月来，面对国内外经济形势的变化和竞争的加剧，公司通过调整产品结构、提升品质、增加研发投入等方式积极应对，取得了一定的成绩。

1.产品结构调整

为迎合市场的需求，公司增加了一些款式新颖、适合不同年龄阶层的服饰产品。同时，我们也根据客户反馈及市场研究对一些不畅销的产品进行了淘汰。通过这样的方式，公司的产品品质得到了更好的保障，也可以让我们的产品更加具有竞争优势。

2.品质提升

作为一家重视品质的公司，我们一直致力于提升产品的品质和工艺，通过增加质检人员、完善品质控制流程等方式有效把控了产品质量。因此，在同行业中，我们的产品质量是非常过硬的，这也是我们可以与竞争对手“较量”的重要一环。

3.研发投入

公司鼓励员工创新创造，我们的研发团队在新品研发方面得到了重视和支持。针对市场需求，他们一直在探索新的款式、新的材料、新的工艺，推出了一系列优秀的新品。例如，今年公司推出了一款透气、有弹性，同时符合环保标准的运动裤，在市场上受到了广泛好评。

二、未来发展规划

尽管我们已经取得了一定的成绩，但是在外贸服装行业中，机会与挑战并存，我们的发展之路依然任重道远。因此，我们要把握机遇，扬长避短，做好以下几个方面的工作：

1.创新

可以看到，现在人们的消费观念在发生变化，他们的需求越来越个性化，因此我们的服装设计需要具有差异化。我们会加强与专业时尚团队沟通，了解最新时尚趋势，引进各类优秀设计人才，进一步提升我们的设计水平和竞争力。

2.市场拓展

除了维护老客户外，我们还需要不断发掘新商机，开拓新客户，尤其是国际市场的拓展。我们将继续参加各类展览，利用互联网等手段扩大公司知名度和品牌形象，在国际市场的销售额占比逐渐增大。

3.团结合力

优秀的团队是企业获得成功的保障。我们将通过制定激励制度、加强培训、完善绩效评估等方式激励员工，构建一个更加团结、协作的团队。

这就是我的汇报工作内容，感谢各位领导和同事对公司外贸服装行业的支持与关注，希望我们能够在未来的发展中实现更好的成绩。谢谢大家！

外贸述职报告 篇2

一、工作背景

作为一名外贸跟单人员，我所在的公司主要从事国际贸易业务，负责跟进客户订单的整个过程，包括报价、生产跟进、出货等。在过去的一年中，我负责了多个大客户的订单，并充分发挥了自身的专业能力和团队合作精神，为公司取得了良好的业绩。

二、工作内容

（一）订单跟进

在订单接收后，我及时与客户沟通，了解所有的需求和技术规格，并将其传达给公司内部的相关部门。我积极配合采购、仓储和生产等部门，确保产品有足够的原材料，并保证按时生产和发货。

（二）质量控制

为了确保产品的质量，我密切关注生产过程中的每个细节。我会定期参观生产车间，与生产人员交流，监督产品的生产过程，以减少可能出现的质量问题。同时，我会要求供应商提供相关的质检报告，并对产品进行检验和测试。如果发现任何质量问题，我会立即与供应商和客户沟通，并协助解决问题，以确保客户满意度。

（三）物流安排

负责产品的物流安排也是我工作的重要内容之一。我与货代公司保持良好的合作关系，确保产品能以最快、最经济、最安全的方式运输到客户指定地点。我会及时提供物流信息，跟踪货物的运输进程，确保订单按时送达，并在需要时协调解决运输中的问题。

（四）售后服务

作为外贸跟单人员，我深知售后服务对维护客户关系的重要性。在交付产品后，我会与客户进行跟进，了解产品的使用情况和客户的反馈。如果客户遇到问题或有改进建议，我会及时向公司内部反馈，并采取适当的措施进行处理。同时，我也会向客户提供解决方案，以保持竞争优势。

三、工作成果

通过我在外贸跟单方面的努力和团队的合作，公司在过去一年中取得了一系列的成果。我们成功完成了多个复杂订单，保证了产品的及时交付。我们提高了整个供应链的效率，减少了误工和耗材浪费，降低了成本。通过优质的服务和良好的质量控制，我们赢得了新客户的信任，并与现有客户建立了长期稳定的合作关系。

四、存在的问题和改进计划

在工作中，我也意识到存在一些问题和不足之处。我发现有时候在跟进订单时对细节不够关注，导致出现交货延迟的情况。有时候在与客户沟通时表达不够清晰，导致客户对产品或服务的期望和实际有一定的差距。为了提升自身能力和解决这些问题，我计划参加相关培训课程，提高自己的专业素养和沟通能力。

五、总结和展望

通过一年的跟单工作，我深刻认识到外贸跟单人员在公司运营中的重要性。在未来的工作中，我将继续努力提升自身的专业技能和团队合作能力，为公司取得更好的业绩做出贡献。希望公司能够继续支持我的成长和发展，为我提供更多的机会和挑战。同时，我也希望通过不断的学习和进步，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。

外贸述职报告 篇3

一、对20xx年的认识和问题与工作改进与措施

(1)对20xx年的认识和问题

认识：

18年前半年基本处于业绩不太好的状态，后半年从7月开始业绩慢慢变好，感觉质变的前提必须要有量变的积累。前半年没有很大程度的要求自己每月必须做到什么或者完成业绩小目标，只是觉得做到自己最好状态就可以。但是如果把自己逼一把时，还是会有惊喜的，惊喜多了自然会成为常态。

问题：

18年最大的问题就是客户量不够，谈判技巧和处理问题方式还不够成熟。

A.关于客户量，开发信几乎没回复，即使回复，还没谈到重点甚至还没有要到whatsapp就消失了。Facebook开发的客户成交很少，可能是方式不对。

B.现场谈判大部分只能谈于表面，不够深入，距离现场签单还有很大距离。

C.年底冲刺业绩时，也没有做到100%的努力以至于年终目标稍有遗憾。

(2)工作改进与措施

A.Facebook,领英，谷歌，Instram和开发信等多平台，精准定位搜所高质量客户，拓宽客户范围。

B.口语，谈判技巧和对客户的掌控能力还需提升。

C.希望19年经过努力能完成业绩目标。

二、个人职责

尽可能漂亮的完成工作同时，还能提升个人能力及修养。

三、20xx年工作内容及工作完成情况

(1)工作内容

开发客户，跟进下单以及处理售后问题。

(2)工作完成情况

完成95万RMB,尚未完成业绩目标。

四、工作感悟

质变之前的量变时间有点长，如果在短一点，可能18年目标就能如愿。

五、20xx年的工作展望及自已的发展方向

(1)20xx年的工作展望

之前对自己的松懈都弥补回来，更大程度的实现自我价值。

(2)20xx年的发展方向

1）每个月保底1.5万美金，冲刺2万美金甚至更高。

2）明确开发客户方向，着重开发高质量的客户。

3）不断提高个人谈判已经处事能力。

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20xx年01月04日

外贸述职报告 篇4

一、引言

尊敬的领导及各位同事：

大家好！今天我在这里向大家汇报我在服装外贸行业的工作情况以及未来的工作计划。

二、工作情况

作为一名服装外贸行业的从业者，我一直在发挥自己的专业优势，不断提升自己的素质。在过去的一年中，我完成了以下工作：

1. 熟悉市场动态，拓展客户资源。我深入分析了市场情况，不断挖掘潜在客户，与他们建立了良好的合作关系。在我所负责的产品线中，客户数量增长了20%以上。

2. 针对客户需求，提供个性化服务。在与客户沟通的过程中，我深入了解他们的每一项需求，并根据其需求，提供相应的个性化服务。这不仅提高了客户满意度，也提升了公司品牌形象。

3. 主动跟进订单，保证交货期。我始终将客户需求置于第一位，并且在服务过程中保持高效果。针对问题，我及时解决，并且认真记录反馈，总结经验，避免类似问题再次发生。

4. 开拓新市场，增加销售额。为了适应市场的快速变化，我积极开展新市场的拓展工作。在开拓新市场的过程中，我深入调研了市场情况，成功开发出多条新销售渠道，实现了销售额的较大幅度增长。

三、工作计划

在新的一年里，我将着重从以下几个方面着手，进一步提高自己的工作能力。

1. 拓展市场，提高产品的销售量。

在公司现有的基础上，我会继续开拓新市场，寻找新的客户，扩大销售范围，提高产品的销售量，为公司做出更大的贡献。

2. 注重品牌形象的塑造。

作为公司业务的重要推手，我将加强与客户的沟通，提供更全面、更深入的专业服务，提升品牌形象，树立公司在外贸行业的良好口碑。

3. 提高自身专业素质。

我将积极学习外贸知识，了解市场变化动态，时刻关注行业趋势和市场动态，不断完善自己的专业技能和业务能力。

4. 加强团队合作，共同完成工作。

在团队合作方面，我将主动倡导团队协作的精神，积极协助同事，发挥每一个人的优势，共同完成好工作任务，为公司的健康发展贡献自己的力量。

四、总结

回顾过去的一年，我在服装外贸行业的工作中遇到过不少的困难和挑战，在领导和同事的支持下，我顺利地完成了既定的任务，并从中吸取经验、总结长处，为未来的工作做好充分的准备。在新的一年里，我将继续努力，不断提高个人素质和工作能力，为公司发展做出更大的贡献。（完）

外贸述职报告 篇5

外贸业务述职报告

时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。

走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。

当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的.。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。

在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在b2b上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。

最后希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，希望公司所有的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远。

外贸业务述职报告

时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。2012年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。

在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。2010年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来更多客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。

在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。

在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。

在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。

实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头一定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。

第四季度，在12月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。

因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的，只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报，但是有所付出就一定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。

这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题应该更多，所以说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。

外贸述职报告 篇6

尊敬的领导：

我是一名服装外贸从业人员，身为公司的销售经理，曾经参与并成功完成多个大型的外贸订单，在过去的一年里，通过合理规划和有针对性的推销，公司的业务销售获得快速增长。在此，我向领导们汇报过去一年公司的销售业绩，总结我们的优点和不足之处，提出新的工作计划和建议。

一、过去一年的主要工作内容

在过去的一年里，我们主要以产品销售作为公司的主要发展方向。通过对市场的细致调研和客户需求的不断了解，我们深入探究了产品的优势，结合了客户的实际需求，根据市场的变化和情况不断调整和优化我们的产品。

二、公司在过去一年中取得的成绩

1.销售额逐年上升，2019年的销售额超过4000万美元，比上一年增长15%。

2.我们成功获得了多个重量级客户的订单，包括美国货运代理公司、德国品牌服装行业和法国品牌服装行业等。

3.有效的市场营销策略，优化的产品质量和优质的客户服务均受到客户的肯定。

三、不足之处

虽然我们公司取得了很多的进展，但是在我们的销售过程中发现下列问题：

1.客户沟通时的难点：客户在认可我们的质量和服务的同时，也对于价格提出了更高的要求，需要我们更好的沟通和解释。

2.员工素质不高：一些人员在合作进程中出现了调整不好的情况，出现了不必要的磨合和损失。

四、未来工作计划

1.提高沟通技巧和交流能力：及时获取客户的反馈，对客户的需求进行回复和落实，达到客户满意的目的。

2.加强培训教育：提高员工素质，让员工更好地配合公司的各项工作。

3.不断优化产品：对新信息和反馈做出及时的整理和反应，提升产品的竞争力。

5、总结

在服装外贸行业中，我们一直致力于探索创新，通过高品质的服务和优化的产品质量来增加客户信任度，不断提高市场占有率。对于下一年的工作计划和目标，我们需更好地整合自身的优势，坚持不断创新，坚决落实各项要求，以更加优秀的业绩回馈领导和各位客户的信任。谢谢！

外贸述职报告 篇7

尊敬的领导：

我是贵公司的外贸跟单员，我在过去的一年里担任了这个岗位，并且我非常荣幸地向您汇报我在这个职位上的工作表现和成就。

作为外贸跟单员，我负责与海外客户保持联系，并确保订单的顺利执行。在这一年里，我与我负责的客户建立了良好的工作关系，并且成功完成了一系列的订单。以下是我在这些订单中所取得的成就的详细描述。

首先，我与我们的海外客户进行了密切的沟通和合作，确保订单的准确执行。我经常与客户进行电话、邮件甚至视频会议联系，并详细了解客户的需求和要求。通过这样的沟通，我能够及时地回答客户提出的问题，并跟进订单的进展。这种积极的沟通方式使得客户对我们公司的服务感到满意，并且增强了我们的合作伙伴关系。

其次，我与公司的内部团队保持密切的合作，确保订单的顺利进行。在订单执行过程中，我与采购部门、生产部门和物流部门紧密合作，确保原材料的供应、产品的制造和运输的安排都能够按时完成。我积极协调各个环节之间的工作，确保生产链的无缝连接。这种协作精神减少了潜在的生产延误，保证了订单准时交付。

另外，我在处理客户问题和投诉方面表现出了良好的应变能力和解决问题的能力。在一次订单中，客户提出了对产品包装的疑问。我积极与生产部门沟通，重新设计了产品包装，并且解决了客户的疑虑。客户对我积极的回应表示满意，这使得我们的合作关系更加稳固。此外，在同一订单中，物流问题导致货物出现了一些延误。我立即与物流部门联络，并寻找解决方案，最终成功地解决了这个问题。客户对我在危机时刻的高效应对表示赞赏，这增强了他们对我们公司的信任感。

最后，为了提高自己的工作效率和专业知识，我参加了一些相关的培训和研讨会。通过学习和分享经验，我学到了很多关于外贸跟单工作的新知识和技巧，并且成功地应用于我的工作中。这使得我能够更好地为客户提供专业而高效的服务。

总结起来，在这一年里，我作为外贸跟单员，通过积极的沟通、协作和问题解决能力取得了一系列的成就。我与客户建立了良好的合作伙伴关系，并且确保订单的顺利执行。我相信，这些成就不仅是我个人的努力，更是贵公司团队合作的结果。在未来，我将继续努力工作，不断提升自己的专业素养，为贵公司的发展做出更大的贡献。

再次感谢您对我的支持和信任。

此致

礼敬！

XXX

外贸述职报告 篇8

服装外贸行业述职报告

尊敬的领导：

大家好！首先，感谢领导给予我这次机会进行述职报告。我在过去的一年里，作为服装外贸行业的从业者，积极努力地履行岗位职责，努力提高自身素质，为企业的发展做出了一定的贡献。在此，我将结合工作内容和情况，以及工作中遇到的问题和解决方案，做一个简要的述职报告。

一、工作内容和情况：

作为服装外贸行业的从业者，我的主要工作内容包括但不限于：开发新客户，拓展新市场；维护老客户，稳定订单量；跟进订单生产，确保交货期；制定市场营销策略，提高产品竞争力；协助解决售后问题，保持良好的客户满意度。

在过去的一年里，我积极开发新客户，通过与不同国家和地区的买家建立良好的关系，不断开拓新的市场。通过参加国内外各种行业展览和展销会，我与许多潜在客户进行了沟通和洽谈，最终签订了一些合作订单。同时，我也积极与老客户保持联系，定期走访、电话沟通，确保订单量的稳定，同时不断挖掘新需求，寻找合作机会。

为了提高产品竞争力，我与研发团队密切合作，及时了解市场动态和客户需求，并将其反馈给研发团队。我也会定期进行市场调研，制定相应的市场营销策略，增加产品曝光度。此外，我还参与协助解决售后问题，及时跟进客户反馈，与生产团队协商解决方案，保持客户满意度。

二、工作中遇到的问题和解决方案：

在工作过程中，我也遇到了一些问题和困难。首先，由于市场竞争激烈，我在拓展新客户和维持老客户订单量的工作中遇到了一定的压力。为了解决这个问题，我加强了市场调研的力度，搞清了市场竞争对手的优势和劣势，调整了市场营销策略，提高了产品的竞争力和吸引力。同时，我也加强了与客户的沟通和合作，建立了长期稳定的合作关系，提高了客户忠诚度。

其次，由于国际贸易环境的不确定性，比如汇率波动、贸易壁垒等，给订单生产和交货期带来了一定的风险。为了解决这个问题，我与财务和采购团队紧密合作，及时跟进汇率变动和其他贸易政策的变化，尽量减少风险。我也与生产团队协商，制定了更为灵活的生产计划，确保及时交付客户订单。

最后，由于国际贸易中的文化差异和语言障碍，导致有时候与客户进行沟通不畅，影响了合作效果。为了解决这个问题，我积极学习和提高自身的跨文化交际能力，了解不同文化的核心价值观和习惯，与客户进行更为顺畅的沟通。同时，在合作过程中，我也充分尊重对方的文化差异，尽可能满足客户的需求，增进合作关系。

三、工作总结和展望：

通过过去一年的努力，我在服装外贸行业中的工作取得了一定的成绩和进步，为企业的发展做出了一定的贡献。同时，在工作中也遇到了一些问题和困难，但通过不断学习和改进，我能够积极解决问题，提高工作质量和效率。

展望未来，我将继续努力提高自身素质，不断学习和适应行业发展的需要。我将加强对国际贸易政策和市场动态的了解，提前做好市场调研和规划，为企业的发展提供准确的市场信息和战略。

同时，我也将继续加强与客户和团队的沟通和合作，建立更为稳固的合作关系，提高客户满意度。我也将不断总结和分享工作经验，为企业其他同事提供支持和帮助。

最后，我要感谢领导和同事们的支持和帮助，让我得以在过去的一年中不断成长和进步。感谢领导的关心和信任，我会继续努力，为企业的发展贡献力量。

谢谢大家！

外贸述职报告 篇9

服装外贸行业述职报告

尊敬的领导：

您好！

我是xx公司服装外贸部的xx，非常荣幸能够向您汇报本人在服装外贸行业的工作情况。

一、工作背景和职责概述

我于xx年加入xx公司，从事服装外贸行业相关工作至今。作为服装外贸部的一员，我的主要职责是负责开拓海外市场，寻找新客户，并与他们建立长期稳定的合作关系。同时，我还负责处理国际贸易的相关事务，如报关、报检、运输等，在确保订单交期的同时，维护公司的声誉。

二、工作目标及达成情况

1. 开拓新市场

在过去的一年中，我着重扩展新的市场，为公司发展寻找更多的机会。我通过参加行业展览、交流会议以及在线渠道积极寻找潜在客户，并与他们建立联系。我积极参与客户洽谈，对客户提出的需求进行合理、灵活的回复，最终面谈了30家潜在客户，成功签订了10个新合同，有效带动了公司的销量增长。

2. 维护老客户

除了开拓新客户，我也非常注重维护公司老客户的关系。我与客户保持密切的沟通，关注他们的需求和反馈，并积极解决客户在合作过程中出现的问题。通过这些努力，我成功维持了10家老客户的合作关系，并取得了一些重要订单。

3. 外贸业绩提升

在过去一年中，我积极跟进客户订单，确保订单生产并按时交付。我严格把控生产进度，及时解决生产中的问题，做好售后服务，努力提供高品质的产品与服务。通过这些努力，我们公司的外贸业绩有了明显的提升，同比增长达到了20%。

三、工作中的创新与成果

1. 线上推广

针对互联网的快速发展，我通过开发公司的网站和社交媒体平台，提高了公司在国际市场的知名度。我们公司的网站成为了展示我们产品和服务的展台，吸引了一批国外潜在客户的关注。同时，结合社交媒体平台，我们还与客户进行直接互动，及时回复客户的问题，提升了客户满意度。

2. 产品升级

通过了解国外市场的潮流趋势和消费者需求，我积极向公司反馈相关信息，并与设计部门合作，提出并推动了多个新产品的开发。这些新产品在国外市场得到了积极的回应，并取得了不错的销售业绩。

四、存在的问题和改进方案

1. 语言沟通能力

作为一个国际贸易人员，我发现我在与一些国际客户进行沟通时，语言表达能力还有待提高。为了解决这个问题，我已经开始参加英语培训班，提升自己的口语和写作能力，以提高与客户的沟通效果。

2. 团队协作

外贸行业注重团队协作，但在实际工作中，与其他团队的协作仍然存在一些问题。为了改进这种情况，我计划更加主动与其他部门进行沟通，共享信息，加强合作，形成良好的工作合力。

五、总结及汇报建议

通过一年的努力，我在服装外贸行业取得了一定的成绩，但我也意识到自己还有一些不足和需要改进的地方。因此，在以后的工作中，我将更加努力地开展工作，完善自己的能力，同时也提出以下几点建议：

1. 加大市场开拓力度，寻找更多的国际合作机会；

2. 加强与客户的沟通和关系维护，提高客户满意度；

3. 进一步提高外语能力，提升与国际客户的沟通效果；

4. 加强团队合作，形成更强的协同效应。

希望领导及时给予指导和支持，以便我能更好地完成今后的工作。

谢谢！

外贸述职报告 篇10

尊敬的领导：

我是服装外贸部门的一名员工，在过去的一年里，我作为外贸业务员积极参与了公司的业务工作，现将我在服装外贸行业的工作情况做以下述职报告，望领导指点。

一、工作概述

作为服装外贸部门的业务员，我主要负责与国外客户进行联系和沟通，推动公司产品的销售。在过去的一年里，我深入了解并熟悉了服装外贸行业的相关流程和规则，并在具体工作中不断总结和改进，以提高工作效率和客户满意度。

二、市场调研与开拓

在服装外贸行业中，市场调研与开拓是非常重要的一环。我积极参与调研市场需求和竞争情况，通过与客户亲自接触和了解，不断改进产品的设计和质量，以提高市场竞争力。同时，我也参与了国际展会和商务考察，寻找新的合作伙伴和扩大公司的市场份额。

三、订单处理与跟踪

我在订单处理和跟踪方面也付出了很多努力。一方面，我及时与客户进行沟通和协调，确保订单的准确性和递交时间。另一方面，我密切关注订单的执行过程，并保证产品的质量和交货时间的准时性。通过与客户保持良好的合作关系，有效解决了订单中的各种问题，提高了客户满意度。

四、售后服务与客户关系维护

为了维护客户关系和确保客户的满意度，我注重售后服务工作。每当客户有任何问题或需求时，我都积极予以解答和配合，并及时反馈给生产和质检部门。通过及时的处理和解决问题，我成功地与多个客户建立了长期合作关系，并获得了客户的高度认可。

五、自我提升与专业知识积累

在服装外贸行业中，不断学习和自我提升是非常重要的。我通过参加各类培训和学习课程，提高了自身的专业知识和业务技能。同时，我也注重与同行业人员的交流和学习，通过分享和合作，不断提升自己在行业中的竞争力。

六、存在的问题与建议

在工作中，我也存在一些问题和不足之处。首先，我还需要进一步提高自己的沟通能力和语言表达能力，以更加有效地与国外客户进行沟通。其次，由于行业的竞争激烈，我需要不断学习和跟进最新的市场动态，以提高公司的市场竞争力。在此，我建议公司加强对员工的培训和学习机会，提供更全面的行业信息和资源支持。

七、未来工作计划

在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业知识和业务能力，不断学习和跟进最新的市场动态。同时，我也将注重与客户的沟通和合作，力争为公司带来更多的订单和业绩。我会积极参与公司的市场调研和开拓工作，寻找新的合作伙伴，为公司的发展贡献我的一份力量。

感谢领导对我在过去一年中的支持和指导，我将不断提升自己，为公司的发展做出更多的贡献。

此致

敬礼

外贸述职报告 篇11

尊敬的XX领导：

您好！我是公司服装外贸部门的员工XX，向您汇报我在过去一年的工作情况。

一、工作概况

在过去的一年中，我所在的服装外贸行业面临了巨大的挑战和机遇。全球疫情给国际贸易带来了一定程度的冲击，但也加速了线上业务的发展。我所在的团队积极应对，在加大线上推广和拓展海外市场方面做了大量的工作。

二、市场拓展和客户管理

1. 拓展市场：通过参加国内外各类服装展会、线上展示和参与跨境电商平台等方式，我们成功开拓了北美、欧洲和东南亚等地的新客户。与此同时，我们也不断加大对现有客户的服务和跟进，以维护客户关系和挖掘更多合作机会。

2. 客户管理：建立并完善了客户档案管理系统，按照客户的地域、规模、需求等分类进行管理，有针对性地提供产品信息和促销资讯，及时回复客户的咨询和需求，增强了客户黏性和忠诚度。

三、供应链管理和质量控制

1. 供应商评估和选择：我们对供应商进行了严格的评估，包括厂房环境、生产设备、员工素质等方面进行全面考察，确保合作伙伴具备良好的生产能力和质量保证体系。

2. 质量控制：建立了一套完善的质量控制流程，包括商品入库检验、生产过程监控、出货前抽检等环节，以确保产品的质量符合客户要求和标准。并积极跟踪和处理客户的质量问题，提供及时有效的解决方案。

四、团队管理和协作

1. 团队建设：我积极参与团队的招聘、培训和激励工作，帮助组建了一支重视团队协作、积极向上的外贸团队。定期组织团队分享会，分享工作心得和行业新动态，提高团队整体素质。

2. 协作与沟通：我与团队成员保持良好的合作关系，及时沟通共享信息，通过协作解决问题和完成任务。同时，我也与其他部门保持密切配合，共同推进公司整体目标的实现。

五、自我总结和展望

通过过去一年的工作，我深刻认识到服装外贸行业的发展潜力以及竞争的激烈程度。在今后的工作中，我将持续关注国际市场变化和行业趋势，提升自己的专业素养和市场洞察力，努力推动公司在服装外贸行业的持续发展。

感谢您对我的支持和指导，希望我能继续得到您的关注和支持，共同为公司的发展贡献力量。

此致，

敬礼！

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外贸公司安全述职报告

东流逝水，叶落纷纷，荏苒的时光就这样悄悄地，慢慢地消逝了，回顾这段时间的工作，取得的收获不是一星半点的，将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。那么问题来了，述职报告应该怎么写？以下是小编帮大家整理的企业安全员述职报告（精选8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

外贸公司安全述职报告 篇1

时光荏苒，岁月如梭，转眼为期将近两个月的工作考核期已经过去了。回首自己人生中的第一份工作，我想说的太多。

两个月前顶着压力选择了河南从而成为北漂一族，并且人生中第一次走出了那个生我养我的地方xx。带着留恋，伴着祝福，迎着朝阳，我踏入了xx。我很荣幸成为xxxxxxxxxx项目部的一员，我为自己能参与xxxxxxxxxxxx的建设而感到自豪。两个月以来的工作生活让我学到了许多校园中未曾触及的知识点，也让我体味到了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的滋味。

作为施工八大员之一的安全员对施工现场的安全起着举足轻重的作用。同时我也深明“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡”的道理，所以工作中无论事情大小，我都认真地执行。无论是对内业资料的收集整理还是对现场安全隐患的检查复验，我都坚持了自己学生时代的一贯作风-但求甚解。遇到不懂的内业资料，我就向自己的上级或者同事请教甚至问道于百度百科，直到自己明白为止，做到“既知其然而又知其所以然”。对于施工现场的安全隐患必须做到谨小慎微、防微杜渐，每当遇到不懂的问题，我就认真地向现场工程师、施工员以及施工队人员询问，我知道自己作为一个刚毕业的学生，需要学习的东西很多，而他们正是我成长路上最好的老师。经过两个月左右的学习，对于内页资料我从原来的“摸不清方向”进化到了“观其大略”，对于施工现场的知识，我也从最初的“茫然”发展到了“略知一二”。

作为刚走向工作岗位的学生，在工作上除了专业学习之外，我更注重自己在做人上的学习。每当我接到大学同学的电话聊到工作上的事情的时候，我知道我已经不再是单纯的学生了；每当我看见身边的同事们在一起讨论工作上的问题的时候，我知道我已经步入真正的社会这个大家庭了；每当我想到家中年迈的父母的时候，我知道我得承担起家庭的责任了……基于这一切，我必须在做人上突破自己，以适应社会这个大家庭的环境。在这一方面，我努力地朝身边比较出色的人看齐，学习他们为人处事的态度和方法，而对于自己身上不良的习惯我也正努力地改正。

“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随”，我将在接下来的工作生活中更加地努力，并持之以恒，为自己从学校走向工作岗位这一关键的一步奠定坚实的基础！

述职人：xxx

xxxx年xx月xx日

外贸公司安全述职报告 篇2

自从20xx年xx月进场以来，我就明白了来到xx标段的使命及职责，因为我是一个专职安全员，自肩负这个重任以来，就全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，强化安全生产管理。管理xx标段安全以来，本人对本标段的安全生产管理工作有了必须的认识体会，其具体如下：

一、加强xx标段项目部全体员工的安全防范意识，落实安全生产职责制，强化安全生产目标管理，杜绝发生重大职责性事故，减少一般事故的发生，确保xx标段全年无安全事故。日常生活中，要时刻将“心存侥幸，万祸之源”的思想灌输给每一个员工，是每个员工都牢固树立安全职责重于泰山的思想，始终坚持“四不放过”原则：

1.建立健全安全领导小组

2.完善相关安全制度，签订职责状

在健全和完善各岗位人员的安全生产职责和岗位安全操作规程的同时，根据相关的安全职责制度要求，签订了安全生产目标职责状的签订工作。安全生产目标职责状的签订形式，主要是项目部与各班组、部门签订，再由各班组部门负责人与本班组组成员签订的模式，便于操作，构成一级管一级，一级对一级负责的安全管理态势。

3、建立健全安全管理台账

(1.)对各类安全管理台账进行分类归档。

(2.)安全管理台账要专人管理。

(3.)安全管理台账要规范记录。

4、大力开展各类安全管理工作

(1.)突出“预防”，将安全的关口前移。

我项目部在抓安全管理方面，将重点放在“预防”上。在完善各类安全制度和检查规定的基础上，狠抓其落实情景，绝不做表面文章，与组织员工学习同步进行中，参加项目部安全大检查，对不合格之处的职责人对照相关考核标准，严格考核，并责令其立即整改，同事，还对指出问题的同事给予奖励，调动可人人参与安全管理的进取性，提升了安全互查的威慑力，在相互督促上促“预防”，将安全的关口前移。

发动全员，完善安全管理制度，确保疏而不漏。

加强对极其容易忽视地方的安全，加大排查力度。

加强对“车辆”的安全生产管理。

我项目部主要是从加强驾驶员定期的思想政治及安全教育、加大项目部的检

查考核力度的同时，强化派车制度，并将其与奖惩有机有效结合，促使车辆安全工作平稳进行。

大力开展安全知识普及教育和宣传工作。

结合“安全生产月”活动，我项目部对员工进行法律法规教育学习外，每月召开一次至两次安全会议，放安全教育纪录片。

二、作为一个安全员的基本素质-“德”

不管是作为普通人还是安全员，首先你的品德要好，从我进xx标段以来，同事及领导对我的评价都很好，本人平时礼貌待人，言行举止大方，不做损人损己、损人利己的事，做利己利人、舍己利人的事。优良的品德修养不仅仅能够内化个人的价值选择和价值确定，不断丰富我们的精神世界，还能够增进人与人之间的信任度。

三、作为一个安全员的基本素质-“勤”

作为一个专职安全员，首先就要“勤”，其表此刻：

每日早上进行安全交底。

每日对项目部、放击破、黑站、白站、施工便道及容易发生危险地段进行巡视。

经常对员工进行安全教育，经过播放安全纪录片或安全宣传栏的形式，让员工了解安全的重要性。

日常加强对黑站机械、白站机械、放击破机械的检修。

加强运输车的护理、保养与检修，对驾驶员进行安全知识教育

每日记录好施工安全日志

四、作为一个安全员的基本素质-“绩”

“安全第一，警钟长鸣”。xx标段为了抓好“安全”工作，成立了安全领导小组，制定了安全生产职责状，安全生产规章制度，安全事故应急预案。在场地四周，办公区、生活区以及容易发生危险的地方，都竖起了相关的安全标志标牌。

为了提高员工的安全意识，根据“五个一”安全管理制度，每一天由专职安全员向施工人员讲解施工中应注意的安全事项，并检查安全防护措施是否到位。同时每一天要对施工现场进行巡视，重点检查危险部位是否存在安全隐患。发现隐患后要立即进行整改，及时消除安全隐患。施工安全员每一天要坚持写“安全生产日志”。每月开一次安全生产会，分析上月在工作中存在的不足，以及吸取的经验，进行总结，同时布置下个月的安全生产工作计划。

五、隐患及采取的措施

1、项目部及其场站建设：①场地整平阶段所需施工车辆的运输安全隐患，项目部派遣专职安全员进行指挥交通。②在项目部建设完成以后，项目部临时用电、防水防火等方面，项目部派遣专职安全员每一天在项目部及场地进行排查，发现安全隐患后立即上报，项目部并制定了一些方案，如临时用电方案，防洪防火方案，并定期召开安全会议，会议一般资料是安全员对前一段时间工作的总结，并协助项目部经理认真落实安全生产职责制，加强有关安全生产法规、决定、条例，扎实作好安全培训工作，坚定地履行《安全职责书》承诺，努力实现项目部安全生产目标。

2、反击破：20xx年x月我项目部反击破正式投入生产，此后我项目部安全隐患增加，为此我项目部增加安全人员，经过每日安全巡视及时了解安全生产情景。天天能到施工现场检查安全生产、每月分四次对项目部所有辖区进行全面检查，组织相关人员对特种设备及车辆进行检查，落实督促相关部门、作业队进行维修和保养，使所有设备能健康稳定运行。

六、自评

20xx年项目部在安全管理工作中虽然取得了必须成绩，但对于领导的要求还存有必须差距，在以后的工作中，我将严格按照分管领导要求，认真对施工辖区的设备和人员进行安全职能监督，在计划、布置、检查、总结、考核安全生产工作中，杜绝习惯性违章行为，坚决狠抓无证作业，坚决惩治其他安全违规行为，使自我能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节，为实现全年无安全事故，保障人民群众生命财产安全和大广高速xx标段顺利施工作出更大贡。

外贸公司安全述职报告 篇3

各位领导，同志们：

20XX年，在项目领导的正确指引下，各级部门得大力配合和支持下，通过全员的共同努力，项目安全生产管理工作有序推进，安全保证体系有效运行。

安全环保部作为项目部安全生产管理的一个职能部门，是项目安全生产管理推动和监督管理的主要部门之一，我作为安全环保部部长结合项目安全管理、安全生产和施工现场的实际情况，联系到自己的责任及项目安全生产工作的任务，突出“安全第一，预防为主”工作理念，真正做到不安全不施工，切实抓好工程项目建设。在安全工作过程中，严格按照项目部管理体系运作，规范工程项目安全管理，重点对工程项目的“安全、质量、进度”及重点部位等方面加以有效监控，在工程施工的各个阶段加以安全技术指导，检查督促施工现场不合格、不规范行为并进行整改，使工程项目始终在一个比较安全的状态下运行，具体表现在以下几个方面：

一、项目去年实现了业主制定的安全目标：

①未发生群死群伤事故；

②无较大责任事故；

③无重大安全隐患；

④人员因施工负伤率小于3%，重伤率小于0.5%；

⑤未因施工对周边环境、建筑、设施造成破坏；

⑥无刑事案件发生。

二、认真落实安全生产责任制

贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”方针，执行现场安全管理及技术措施，加强施工现场安全管理和隐患排查治理。对项目施工现场及时检查，包括现场的临时用电安全、机械设备、人工挖孔桩周边的防护及支护围挡方面、高危作业方面、施工现场危险源、危险点和高空作业方面的隐患排查，对查出的安全隐患，制定专项整改方案，有内容、有标准、有措施、有完成时间、有责任人。半年来查出各类隐患134条，形成检查记录22份，下达限期整改通知16份，制定安全专项施工方案18个。

严把安全生产第一道关口，确保实现安全生产。负责部门安全生产管理工作，做到分工明确责任到位，考核部门人员工作业绩。协助安全总监的安全检查及巡检工作，掌握第一手施工安全动态，准确及时汇编、向领导报送安全检查情况。

三、主要安全工作

1、组织进行安全教育和培训，全员教育，强化全员安全意识。进行安全技术交底23次，根据工程进度及现场安全需求对施工作业班组、作业人员进行交底，保证施工安全。

2、抓好危险源排查工作，抓好项目部职工的安全意识薄弱的思想，将安全责任传递到施工中去，增强一线职工的安全理念和个人自保能力，做到“我要安全”。

3、做好安全文化建设的准备工作，大力推进安全文化建设，下发了《关于认真组织学习〈企业安全文化建设导则〉的通知》，要求各部门认真学习《企业安全文化建设导则》，对安全文化的建设进行讨论，提炼出符合公司发展的“安全理念、安全价值观、安全愿景、安全目标、安全态度”，为全面开展安全文化建设做好基础。

总之，安全生产管理工作是需大家共同努力的，全员齐心参与的，“管生产必须管安全”，必须落实在施工现场，落实在施工人员中，做到人人讲安全，保证安全措施的落实。抓好安全生产工作，关键在生产管理和项目重点工程的安全生产监控，落实根本。在新的一年里，我将继续做好本职工作，进一步加强业务方面的学习。

借此机会，向一直关心、支持和帮助我的各位领导、同事表示诚挚的感谢！祝大家工作顺利，阖家欢乐，幸福安康！

外贸公司安全述职报告 篇4

各位领导、同事们：

大家下午好！

20xx年本人在分厂领导的带领下，安全组的专业指导下，和各位同事的全力支持和配合下，我和技术组全体同仁协同努力，以集团公司、铜业公司两级1#文件为指导，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚守“发展绝不能以牺牲安全为代价”这条不可逾越的红线，坚持“零伤害”工作目标，以安全环保为根本思路，质量为重点。立足于现场开展安全管理工作，切实解决生产现场存在的各种问题。现将本人在20xx年上半年安全管理工作及下一阶段的安全管理工作思路总结如下,不足之处，请各位领导和同事们给予批评指正：

一、加强日常安全管理工作，保障炉体工艺安全

1、加强工艺风险管控；对岗位的操作及炉体安全运行进行检查，发现问题及时纠偏指导。

2、加强对工艺关键参数的管控，重点是安全防护和联锁闭锁保护装置是否齐全可靠，监测自动报警装置等监控设施是否有效，确保措施有效且执行到位；

3、及时修改和制定操作规程规范和指导岗位员工操作，加强生产及检修时系统烟气的调整，避免事故的发生。

4、学习落实新安法、新环保法，加强危废的管理，规范管理行为和操作行为。

5、面对工序内人员变动、人员配备紧张，在安全、能源、成本管理控制力度进一步增强的前提下，给技术操作和各类检修维护带来了较大难度，因此要认真面对困难，扎实工作，将制度和措施更加规范完善，加大考核力度并落实，合理有序的组织生产，使阳极炉在熔炼系统的收尾阶段不掉链子。

二、下一步的安全管理思路：

1、立足生产现场，对于岗位在生产操作过程中劳动强度大、存在危险隐患的问题积极探索解决方案，通过合理化建议、我为安全进一言、技术创新和技术改造等手段解决现场难题，减轻员工劳动强度和降低操作风险。

2、加强学习，提高认识，严格要求，提高管理水平；因本人业务能力及工作认识有限，没有发挥好工序带头人的作用，内部员工的操作、行为安全存在一定缺陷，下一步工序管理将近一步向分厂的管理要求靠近，严格执行分厂的各项管理制度，查漏补缺，完善规范。

3、与分厂职能组、安全组、生产班组共同努力，推进标准化、流程化作业；规范班组管理，降低生产成本；提高个人认识，加强自身学习，规范组织纪律，踏踏实实履行好自己的岗位职责。

三、今后的工作按排

1）加大工序内部考核力度，规范行为、增强责任意识、服从意识及执行力，纠正员工操作过程中违章、工作安排不到位、制度执行不到位、规程落实不够等工作缺陷。

2）积极开展技术改造项目施工，力争尽早投入使用，发挥效用。

3）继续加强现场隐患排查，生产遗留问题处理，安全防护设备设施整改完善，加强使用管理，从根本上达到“本质化安全”。

4）继续保持着眼生产实际，深入现场解决实际问题的工作习惯和作风。

在做好本职工作的同时，在现场、岗位安全管理上“从实际出发、从细处着眼、从不起眼的安全问题查起、从最终解决问题入手“真正抱着对岗位职工生命安全负责的态度“去落实好每一项安全隐患的整改工作，争取向“人人为我、我为人人”的管理目标靠近，同时对安全隐患的治理要举一反三、定期做好归纳总结，及时有针对性的提出下一步的整改重点和方案措施。通过学习、掌握、修订制度、规程内容，逐步强化对岗位职工各种违章行为的及时纠正和处罚管理，来促进工序职工安全行为养成。

因个人自身技术水平、思想认识、行为方式有所欠缺，不足之处请各位领导、同事在日常工作中积极建议和指导。

外贸公司安全述职报告 篇5

各位领导，同志们：

风风火火的20xx年己经过去，充满希望的20xx年迈着轻盈的步伐，来到了我们身边。为了更好的推进工作进展，现把20xx年的工作情况做如下汇报：

一、努力学习专业知识，融入热力大集体

我是20xx年9月来到热力公司，因为我是搞计算机的，所以对集中供热了解的不是很多。但自我第一天来到这个集体，就觉到热力人的热情与友好，班长和主任的悉心教导让我爱益不浅，使我很快的融入了这个大集体中，就象在家中一样温暖，在这里每一项工作对我来说，都是学习专业知识的机会，遇到不懂的问题，班长总是耐心的为我解答，使我掌握了不少有用的知识。

二、熟悉工区的各站情况，为设备正常运行作准备。

刚到二工区，对各站的地理位置，所管辖的小区，阀门位置不是很清楚，所以在初期我主要和班长熟悉这些基本的地方。后来自学了换热站的运行原理，软化水的操作和变频器的使用。公司举办的各种活动，我都会积极地参加。

进入10月份后，为了保证设备在试水和供热时正常运转，我们定期对各站进行维护保养工作，例如检查仪表，泵的磨合声音，固定螺丝的牢固等，有的换热站水箱不符要求，象县开发站，就重新订做了一个新水箱，班长和师傅们连续奋战了八个日日夜夜，才把以前水泥构成的老水箱砸平，并清理干净，现在新水箱己投入使用，丝毫没有影响集中供热。

到了中旬，工区里开始对各站的试水工作，对所有的软化水设备检查了一遍，对有问题的设备做了统计，并及时联系了厂家售后人员，以防在供热时出现问题。对于后勤保障，我也根据领导的指示及时上报了计划，确保在运行前全部到位。

软化水在供热运行中，占据着主要位置，而检测软化水合格不合格的主要途径，就是化验药剂，所以我虚心向班长们学习药剂的配制方法，连夜就制出34份化验药剂，并及时地送到各站，看着合格的软化水，我心中的石头总算落了地。

三、在实践中丰富自己的经验，努力完成各项工作。

在供热初期，我知道了工区与经营科的密切关系，开通阀门的种种情况，都是互相有联系的，所以开始我就负责通知开通阀门单子的工作，加班加点是在所难免的，但我们都没有怨言，因为我们的任务就是为居民取暖服务的。

有一次在物业站，我工区的各班长，主任和公司领导，抢险队在站里清理换热器，一切都在有序的进行，终于在次日凌晨5点使居民正常供暖。还有一次在电视塔站，循环泵水封漏水，也是抢修了三个小时，只有多参与到实际情况中，才能增长知识提高素质。

后来等到各站运行正常后，我就参与到管理换热站的工作中来，这也是我学习的好机会，哪个站需开通阀门，维修设备，哪个小区居民楼不热或漏水，我都要奔赴现场取得第一手资料。

有一次在消防队站，负责银都花苑的主管道和通讯营的主管道有多处漏点，到凌晨1点还是没找到，急得我不行，主任对我说凡事不要慌张，找到问题想办法，一步一步来，一项一项排除，事情就会好办许多。后来我就一截一截的管道测试，一个阀门一个阀门的检查，终于找到问题的根源，并让施工单位及时排除故障，正常供热。

四、总结个人不足之处，树立今年目标。

经过这一段时间，我发现了我的不足之处：

一是有时不认真，有些工作做的不彻底。

二是专业知识欠缺，这就更需要我努力学习。

三是遇到问题时缺乏解决困难的信心，慌了手脚。

在今年的工作中，我决心做到以下几点：

1、严格要求自己，把工作做细做精。

2、虚心向班长学习专业知识，做到说一知二的境界。

3、努力干好本职工作，积极完成上级交给的各项任务。

总之，我将发挥我全部的精力来干好热力工作，成为新一代的热力工作者！

外贸公司安全述职报告 篇6

尊敬的各位领导：

大家好！

我叫小高，至从20xx年xx月分管公司的安全管理以来。在年总的正确领导下，同志们的帮助下，立足本职，找准位置，安全工作以践行“用心做事追求卓越”的企业核心价值观为抓手，积极落实集团公司“从零开始向零奋斗”的安全生产目标，坚持“以人为本，安全第一”的管理理念，深入开展各项本职工作，为全面完成各项业绩指标提供了有力的安全保障。使安全生产工作取得了较大进步。下面就是我今年情况汇报如下。

一、加强学习，提高自己的思想认识

学习的过程，是总结的过程、提高的过程。只有不断学习，才能不断的进步，既注重有关知识学习，又注重政治理论水平的提高；积极参加集团公司组织的有关学习，学习公司的有关方针政策。利用下车间、到班组、到职工中去了解问题、研究问题。在此基础上，经常与老班长谢意探讨，努力在工作实践中思考、总结、提高。通过理论联系实际，使自己无论在思想上，还是在工作上，始终与双汇保持高度一致，确保了各项政策在自己工作中得到了严格的贯彻落实。

二、严格自律，树好自身形象

两年来，我始终把廉洁自律作为立身之本严格要求自己，对安全工作不要存在友情、亲情、爱情，严格要求所分管的区域安全员，凡是要求别人做到的，自己首先做到。凡要求别人不能违反的，自己带头遵守，从关心爱护员工的角度出发，对出现的问题和不良苗头，及时给予善意的提醒和教育，在工作中起到了积极的作用。

总之，通过大家的积极努力，各项工作取得了比较明显的成绩，但我也深知，与双汇集团迅猛发展的形势和上级的要求还存在一定的差距，新观念牢固树立，用心做事，还要在今后的工作中进一步的加强，为实现我公司安全效益企业还要竭尽全力，将努力探索出安全管理长效机制的综合新体系。

三、存在的问题

(一)、岗位员工培训方面

安全教育系统性不高、针对性不强、学习内容较少；班组新员工增多，虽然我们班长谢意严格落实了三级培训教育，并有针对性的制定了培训计划，但大量培训并没有完全建立在本地质地理条件的实际生产情况下。

(二)、新员工安全管理方面

新入厂员工进入工作高度危险期：按制度规定工作满个月虽可单独顶岗，但新入厂员工在标准化作业程序执行、危险源点辨识、隐患排查等方面仍然很薄弱，员工不安全行为的增多，就会导致事故发生率的提高。

(三)、自己的不足

1、我自己承认工作经验不足，有待进一步加强。

2、我的自身理论和专业知识学习不够，与精细化生产管理的要求还有差距。

3、我的日常安全管理的水平低、安全检查深度不够、现场有些安全隐患不能得以查处，事故隐患整改机制的及时性、有效性、针对性等方面还存在差距。

四、安全责任，重于泰山

安全是什么，安全是企业的生命，是家庭的幸福，是工作的快乐，是单位的效益；是平安、也是一种幸福，更是一种珍爱生命的人生态度。安全上班，安全回家，会让亲人少一份牵挂，父母多一份宽慰，家庭多一份快乐。安全生产，人人有责，说明了安全生产对我们每个人的重要性。据我了解目前所有的安全事故，绝大多数是违章操作，违章指挥，习惯性违章所引起，也就是一切的根源出现在我们的思想上，安全意识仍然不足，凡事掉以轻心！

在今后开展工作的同时，我将不断学习安全知识，提高自身综合素质，以适应工作的需要。并经常开展批评与自我批评，广泛听取员工的意见和建议，对合理的建议进行采纳，不断完善自己，为我们新老厂的安全生产工作贡献自己的力量。

以上是我的述职报告，有不妥之处敬请各位领导批评指正。最后我代表我们安全小组对一年来关心和支持我们工作的领导、全体员工表示诚挚的谢意！

外贸公司安全述职报告 篇7

学生安全直接关系到青少年的健康成长和社会稳定，做好学生安全工作是学校的基本责任，是对国家、对社会、对人民应尽的义务，是实践“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”工作理念的具体体现。建筑学院根据校学工部（处）下发的《关于加强学生安全工作的通知》，认真组织师生开展安全教育和安全保卫工作，具体工作总结如下：

一、加强领导，为安全教育工作的开展提供保障

在接到《关于加强学生安全工作的通知》文件之后，建筑学院领导对此十分重视，并就此召开了专题工作部署会议。会上，建筑学院党委书记朱运才发表了重要讲话，他指出，学生安全工作是一项长期的、复杂的系统工程，安全工作只有起点没有终点，各辅导员老师要具有强烈的.责任性和紧迫感，把安全稳定教育作为日常工作常抓不懈。此外，他就学生安全稳定工作提出五项要求:一是主管学生工作的领导老师要把安全工作当做头等大事来抓；二是落实责任制，实行责任追究制；三是坚持假期值班制度；四是抓好学风，营造安全稳定的育人环境；五是制定切实可行的安全稳定工作预案，建立健全安全工作应急机制。根据专题会的部署，建筑学院制定了详细的工作计划并开展了一系列活动以加强学生安全。

二、开展安全教育，强化学生的安全意识

充分发挥课堂主渠道的作用，通过辅导员宣讲、召开主题班会等形式，加强对学生的法制教育和互救、自救知识教育，教育学生牢固树立“安全第一”的思想，克服麻痹和侥幸心理，立足防范，开展了学生校规校纪、法律知识学习活动，不断提高学生的法制观念和辨别是非、自我保护以及互救自救的意识和能力，有效地提高了学生的心理承受能力和克服心理障碍的能力。除此之外，为保障学生的在校安全，我院严格要求了纪律委员和班长的工作内容，要求班委严格检查学生早晚自习、上课、夜间休息等时间的的出勤情况，对无故旷课、夜不归宿的学生及时查明原因，及时教育，及时堵塞管理漏洞，减少、杜绝学生违纪、安全事故的发生。

三、规范制度，加强校内安全管理

为保障学生在校内正常生活活动的安全，我院制定了一系列规范措施：

1、实施教师夜巡制度。除大门值班人的二十四小时值班外，在校园的学生生活区和教学区每晚都有两位教职工义务通宵巡逻，夜巡教师要协助生活指导维持学生就寝纪律，巡查校园，处理偶发事件，并记好值班日记。

2、公共设施安全检查制度。安排专业人员定期对包括疏散通道、用水用电取暖设施在内的公共设施进行全面的检查维修，力求做到有安全隐患及时排除、安全工作及早布置、安全措施及早落实、安全警钟长鸣。

3、制定严格的请假制度。所有学生请假外出必须经过辅导员老师的同意并开出请假条，长时间请假必须经由院长等学院领导的批准方可离校，严肃处理未经许可擅自离校的学生，情况严重者及时通报家长。

四、加强学生沟通，加强家长联系，制定《学生公约》

为加强学生的安全意识，增强学生自律精神，建筑学院团学办与学生代表共同修订了一份《学生公约》。主要内容有：

①不私自游泳，以防溺水事故；

②不进网吧、酒吧、歌舞厅等娱乐场所；

③不骑摩托车和驾驶其他机动车辆；

④外出告知父母，不在外住宿；

⑤注意饮食卫生以防传染病；

⑥注意用电、用气安全，防火防盗。

通过以上工作的开展我院为全院师生布下了一张安全网，相信在校领导及院领导的共同指导之下，建筑学院一定能够成为既无违法犯罪行为发生也无重大安全事故发生的文明系院，这是我们的工作目标，同时也是我们应尽的义务和责任。

外贸公司安全述职报告 篇8

我的岗位本职是安全员，主要进行安全保卫，虽然保卫的工作很枯燥，但我对工作充满着热情，饱有着动力，在岗位上勤勤恳恳，不偷懒，不怕辛苦，认真负责做好每一个细节工作，并按门卫职责进行操作，发现错误及时更正并上报，确保畅通工作。

在工作之余，仍在不断地充实自己，参加远程教育的学习，攻读大专文凭，在提高自身素质的同时，能把学到的理论知识运用于实践，发挥优势作用。在烟草新的改革体制下，我正努力适应新的考核制度，有改革才有目标，有竞争才有动力，有动力才能不断地进步。在烟草工作，我有一种强烈的自豪感和荣耀感，让我充分展现了自身价值和能力，因为，这里有最优秀的企业文化，有最优秀的团队，有最好的同事。

虽然目前在工作中还是比较受肯定的，但在各方面仍旧存在着很多不足之处，需要在工作和生活中不断的提醒自己，时刻保持良好的状态来应对激烈的竞争和严格的管理制度，不论是从内还是外，都要得到提升，在工作中继续保持原有的认真负责的态度，杜绝出错，把好每个关，另外还是继续学习深造，提高素质建设。

虽然所有员工的分工不同，但目的却是一样的，那就是服务于公司。虽然所采取的方式不同，但根本结果却是相同的，这颗火热的心是相同的，对领导和同事深深的热情是相同的。全心全意，为维护公司利益而努力奋斗。

烟草行业的特性，决定了我们必须把两个利益至上作为行业的共同价值观，作为我们共同遵守的行为准则。保安的工作永远都是枯燥而烦琐的。每一天每一年，要坚守扎实做好本职工作，牢记社会主义荣辱观和两个至上共同价值观，勤勤恳恳做事做人，努力奉献，更要脚踏实地的，把追求的目标与眼前实际工作结合起来，在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值，以实际行动向优秀的员工看齐。

以上是我的，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。

外贸述职报告(汇总十二篇)

通常来讲，有付出就会有收获，平常学习工作中。很多时候我们都需要去写一份报告，将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解，撰写报告时我们可以从哪些角度着手？我们听了一场关于“外贸述职报告”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

外贸述职报告【篇1】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某外贸服装公司的外销部门负责人，今天来向大家汇报一下公司近期的工作情况以及未来的发展计划。

一、工作情况回顾

近几个月来，面对国内外经济形势的变化和竞争的加剧，公司通过调整产品结构、提升品质、增加研发投入等方式积极应对，取得了一定的成绩。

1.产品结构调整

为迎合市场的需求，公司增加了一些款式新颖、适合不同年龄阶层的服饰产品。同时，我们也根据客户反馈及市场研究对一些不畅销的产品进行了淘汰。通过这样的方式，公司的产品品质得到了更好的保障，也可以让我们的产品更加具有竞争优势。

2.品质提升

作为一家重视品质的公司，我们一直致力于提升产品的品质和工艺，通过增加质检人员、完善品质控制流程等方式有效把控了产品质量。因此，在同行业中，我们的产品质量是非常过硬的，这也是我们可以与竞争对手“较量”的重要一环。

3.研发投入

公司鼓励员工创新创造，我们的研发团队在新品研发方面得到了重视和支持。针对市场需求，他们一直在探索新的款式、新的材料、新的工艺，推出了一系列优秀的新品。例如，今年公司推出了一款透气、有弹性，同时符合环保标准的运动裤，在市场上受到了广泛好评。

二、未来发展规划

尽管我们已经取得了一定的成绩，但是在外贸服装行业中，机会与挑战并存，我们的发展之路依然任重道远。因此，我们要把握机遇，扬长避短，做好以下几个方面的工作：

1.创新

可以看到，现在人们的消费观念在发生变化，他们的需求越来越个性化，因此我们的服装设计需要具有差异化。我们会加强与专业时尚团队沟通，了解最新时尚趋势，引进各类优秀设计人才，进一步提升我们的设计水平和竞争力。

2.市场拓展

除了维护老客户外，我们还需要不断发掘新商机，开拓新客户，尤其是国际市场的拓展。我们将继续参加各类展览，利用互联网等手段扩大公司知名度和品牌形象，在国际市场的销售额占比逐渐增大。

3.团结合力

优秀的团队是企业获得成功的保障。我们将通过制定激励制度、加强培训、完善绩效评估等方式激励员工，构建一个更加团结、协作的团队。

这就是我的汇报工作内容，感谢各位领导和同事对公司外贸服装行业的支持与关注，希望我们能够在未来的发展中实现更好的成绩。谢谢大家！

外贸述职报告【篇2】

外贸业务述职报告

时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。

走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。

当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的.。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。

在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在b2b上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。

最后希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，希望公司所有的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远。

外贸业务述职报告

时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。2012年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。

在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。2010年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来更多客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。

在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。

在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。

在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。

实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头一定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。

第四季度，在12月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。

因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的，只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报，但是有所付出就一定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。

这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题应该更多，所以说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。

外贸述职报告【篇3】

一、工作背景

作为一名外贸跟单人员，我所在的公司主要从事国际贸易业务，负责跟进客户订单的整个过程，包括报价、生产跟进、出货等。在过去的一年中，我负责了多个大客户的订单，并充分发挥了自身的专业能力和团队合作精神，为公司取得了良好的业绩。

二、工作内容

（一）订单跟进

在订单接收后，我及时与客户沟通，了解所有的需求和技术规格，并将其传达给公司内部的相关部门。我积极配合采购、仓储和生产等部门，确保产品有足够的原材料，并保证按时生产和发货。

（二）质量控制

为了确保产品的质量，我密切关注生产过程中的每个细节。我会定期参观生产车间，与生产人员交流，监督产品的生产过程，以减少可能出现的质量问题。同时，我会要求供应商提供相关的质检报告，并对产品进行检验和测试。如果发现任何质量问题，我会立即与供应商和客户沟通，并协助解决问题，以确保客户满意度。

（三）物流安排

负责产品的物流安排也是我工作的重要内容之一。我与货代公司保持良好的合作关系，确保产品能以最快、最经济、最安全的方式运输到客户指定地点。我会及时提供物流信息，跟踪货物的运输进程，确保订单按时送达，并在需要时协调解决运输中的问题。

（四）售后服务

作为外贸跟单人员，我深知售后服务对维护客户关系的重要性。在交付产品后，我会与客户进行跟进，了解产品的使用情况和客户的反馈。如果客户遇到问题或有改进建议，我会及时向公司内部反馈，并采取适当的措施进行处理。同时，我也会向客户提供解决方案，以保持竞争优势。

三、工作成果

通过我在外贸跟单方面的努力和团队的合作，公司在过去一年中取得了一系列的成果。我们成功完成了多个复杂订单，保证了产品的及时交付。我们提高了整个供应链的效率，减少了误工和耗材浪费，降低了成本。通过优质的服务和良好的质量控制，我们赢得了新客户的信任，并与现有客户建立了长期稳定的合作关系。

四、存在的问题和改进计划

在工作中，我也意识到存在一些问题和不足之处。我发现有时候在跟进订单时对细节不够关注，导致出现交货延迟的情况。有时候在与客户沟通时表达不够清晰，导致客户对产品或服务的期望和实际有一定的差距。为了提升自身能力和解决这些问题，我计划参加相关培训课程，提高自己的专业素养和沟通能力。

五、总结和展望

通过一年的跟单工作，我深刻认识到外贸跟单人员在公司运营中的重要性。在未来的工作中，我将继续努力提升自身的专业技能和团队合作能力，为公司取得更好的业绩做出贡献。希望公司能够继续支持我的成长和发展，为我提供更多的机会和挑战。同时，我也希望通过不断的学习和进步，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。

外贸述职报告【篇4】

外贸公司办公述职报告一时间流逝，我的实习将要结束，最先，我抱着学习和 锻炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验 的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次 的思考。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后 就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公 司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。

首先我介绍一下我在公司所要做的事情：

客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给我们 业务部，做一些细节上的了解。

报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家， 数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好Performa Invoice给客 户做正式报价。

得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Ordero

下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给釆购部让 她给工厂下订单，安排生产计划。

业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表 的项訂如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真 件，与工厂的收购合同。审核表要曲业务员签名，部门经理审批，再交管理部人 员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经 理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通 知工厂按时生产：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联 付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。

验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查 验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要 想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。

制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装 箱单等文件。

发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。

确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是 否收到货物。

选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首 先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼坐 功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好儿个小时。其次，要适应办公的氛 围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，就涉 及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业 务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉Sales Confirmation， Commercial Invoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有 想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。

信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。

成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里 以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有 时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友 谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在 力。外贸公司办公述职报告二感谢无锡市XX对外贸易公司给我的这次实习机 会（这里可以加些东西，比如说，学到了很多在学校学不到的知识，等等。）

—、国际贸易（International Trade）

国际贸易亦称 世界贸易，泛指国际间的商品和劳务（或货物、知识和服务） 的交换。它由各国（地区）的对外贸易构成，是世界各国对外贸易的总和。国际贸 易在奴隶社会和封建社会就已发生，并随生产的发展而逐渐扩大。到资本主义社 会，其规模空前扩大，具有世界性。

二、对外贸易（Foreign Trade）

对外贸易亦称国外贸易或 进出口贸易，是指一个国家（地区）与另一个国家 （地区）之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进 商品或劳务的国家（地区）来说，就是进口；对运出商品或劳务的国家（地区）来说， 就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展，到资本主义社会，发展 更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。

三、对外贸易与国际贸易商品结构：

对外贸易商品结构是指一定时期内一国进出口贸易中各种商品的构成，即某大 类或某种商品进出口贸易与整个进出口贸易额之比，以份额表示。

国际贸易商品结构是指一定时期内各大类商品或某种商品在整个国际贸易中 的构成，即各大类商品或某种商品贸易额与整个世界出口贸易额相比，以比重表 示。

为便于分析比较，世界各国和联合国均以联合国《国际贸易商品标准分类》 （SITC）公布的国际贸易和对外贸易商品结构进行分析比较。一国对外贸易商品结 构可以反映出该国的经济发展水平、产业结构状况、科技发展水平等。国际贸易 商品结构可以反映出整个世界的经济发展水平、产业结构状况和科技发展水平。

四、对外贸易值与对外贸易量：

（—）、对外贸易值（Value of Foreign Trade）

对外贸易值是以货币表示的贸易金额。一定时期内一国从国外进口的商品的全 部价值，称为进口贸易总额或进口总额；一定时期内一国向国外出口的商品的全 部价值，称为出口贸易总额或出口总额。两者相加为进出口贸易总额或进出口总 额，是反映一个国家对外贸易规模的重要指标。一般用本国货币表示，也有用国 际上习惯使用的货币表示。联合国编制和发表的世界各国对外贸易值的统计资 料，是以美元表示的。把世界上所有国家的进口总额或出口总额用同一种货币换 算后加在一起，即得世界进口总额或世界出口总额。就国际贸易来看，一国的出 口就是另一国的进口，如果把各国进出口值相加作为国际贸易总值就是重复计 算。因此，一般是把各国进出口值相加，作为国际贸易值。山于各国一般都是按 离岸价格（FOB即启运港船上交货价，只计成本，不包括运费和保险费）计算出口 额，按到岸价格（CIF即成本、保险费加运费）计算进口额。因此世界出口总额略 小于世界进口总额。

（二）、对外贸易量（Quantum of Foreign Trade）

以货币所表示的对外贸易值经常受到价格变动的影响，因而不能准确地反映一 国对外贸易的实际规模，更不能使不同时期的对外贸易值直接比较。为了反映进 出口贸易的实际规模，通常以贸易指数表示，其办法是按一定期的不变价格为标 准来计算各个时期的贸易值，用进出口价格指数除进出口值，得出按不变价格计 算的贸易值，便剔除了价格变动因素，就是贸易量。然后，以一定时期为基期的 贸易量指数同各个时期的贸易量指数相比较，就可以得岀比较准确反映贸易实际 规模变动的贸易量指数。

五、贸易条件（Terms of Trade）

贸易条件乂称交换比价或贸易比价，即出口价格与进口价格之间的比率，也就 是说一个单位的出口商品可以换回多少进口商品。它是用岀口价格指数与进口价 格指数来计算的。计算的公式为：出口价格指数/进口价格指数XIOOo以一定 时期为基期，先计算出基期的进出口价格比率并作为100，再计算出比较期的进 出口价格比率，然后以之与基期相比，如大于100，表明贸易条件比基期有利； 如小于100，则表明贸易条件比基期不利，交换效益劣于基期。

六、服务贸易

根据关贸总协定乌拉圭回合达成的服务贸易总协定，服务贸易是指：从一 成员境内向任何其他成员境内提供服务；在一成员境内向任何其他成员的服务消 费者提供服务；一成员的服务提供者在任何其他成员境内以商业存在提供服务； 一成员的服务提供者在任何其他成员境内以自然人的存在提供服务。服务部门 包括如如下内容：商业服务，通信服务，建筑及有关工程服务，销售服务，教育 服务，环境服务，金融服务，健康与社会服务，与旅游有关的服务娱乐、文化与 体育服务，运输服务。

七、直接贸易与间接贸易

直接贸易（Direct Trade）

直接贸易是间接贸易的对称，是指商品生产国与商品消费国直接买卖商品的 行为。

间接贸易（Indirect Trade）

间接贸易是直接贸易的对称，是指商品生产国与商品消费国通过第三国进行 买卖商品的行为。其中，生产国是间接出口；消费国是间接进口；笫三国是转口。

转口贸易（Entrepot Trade）是指生产国与消费国之间通过第三国所进行的贸易。

即使商品直接从生产国运到消费国去，只要两者之间并未直接发生交易关系，而 是由第三国转口商分别同生产国与消费国发生的交易关系，仍然属于转口贸易范 畴。

八、总贸易与专门贸易

（—）总贸易（General Trade）

总贸易是专门贸易的对称，是指以国境为标准划分的进出口贸易。凡进入国 境的商品一律列为总进口；凡离开国境的商品一律列为总出口。

在总出口中乂包括本国产品的出口和未经加工的进口商品的出口。总进口额加 总出口额就是一国的总贸易额。美国、日本、英国、加拿大、澳大利亚、中国、 原苏联、东欧等国采用这种划分标准。

（二）专门贸易（Special Trade）

专门贸易是总贸易的对称，是指以关境为标准划分的进出口贸易。只有从外 国进入关境的商品以及从保税仓库存提出进入关境的商品才列为专门进口。当外 国商品进入国境后，暂时存放在保税仓库，未进入关境，不列为专门进口。从国 内运出关境的本国产品以及进口后经加工乂运出关境的商口，则列为专门出口。

专门进口额加专门出口额称为专门贸易额。德国、意大利等国采用这种划分标准。

九、有形货物贸易

有形货物贸易指有形的、实物形态的、可以看见的货物的贸易。为便于统讣和 国与国之间进行协调，1974年联合国秘书处修订了 1950年版的联合国国际贸 易标准分类，现行实施的是1974年修订本。在该版本中，把国际贸易货物分为 10大类，63章，233组，786个分组和1924个基本项目。

这10类货物分别为食品及主要供食用的活动物（0）；

饮料及烟类（1）；

燃料以外的非食用粗原料（2）；

矿物燃料，润滑油及有关原料（3）；

动植物油脂及油脂（4）；

未列名化学品及有关产品（5）；外贸公司办公述职报告三20xx年2月7日到3 月3日，大四下学期开学，我在安徽天行商贸有限公司外贸部实习。经过为期一 个月的实习，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际 操作还是比理论要复杂、要间接。通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所 学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在这一个月的时间里，公司的同事给予了我 热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用， 在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知 识。经过这些天的实习，我对贸易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了进口 业务的实际操作。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有一个月的时 间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里 学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力。这次实习给了我一次成长的机会， 让我受益匪浅。以下是对自己在实习期间的简单汇报：

一、公司简介

这家企业主要是从事代理方面的事情，涉及很多产品。其中涉及到出口的就有 农药化肥等。涉及进口的有废机电，废旧金属等。

二、业务总结 第一天来到公司，师傅安排了一张办公桌给我，乂给了我儿张信 用证让我先看看。原来信用证是这样的，和我以前脑子里的模样差不多。那些以 前只有在书上看到的名词一一在我眼前展现，看的兴致起处好似刘姥姥进了大观 园一般。师傅是一个和蔼的中年妇女，对我非常客气，她非常耐心地教了我制单 的基本常识，我所有的疑难困惑她也是有问必答，并对我犯的错误常常能宽容地 接受，而不加以责骂。还有其他同事也给予我很大的帮助。

实习期间经历的业务主要有进口废机电，废旧金属等。在签订一笔业务时，作 为进口的代理方要与委托方签订一个代理合同，合同规定了进口商品的品名、单 价、数量、装运期限、运输方式、运输保险费用负担、交货地点、合同的履。实 习要求：在具体的商业活动中能掌握主要的业务技能。实习内容：根据相关的 国际贸易法律与惯例，结合我过的实际情况与国际贸易实践，以出口贸易的基本 过程为主线，以模拟设定的具体出口商品交易作背景，针对出口贸易中业务函电 的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运 订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作 技能。实习LI的：培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过 进出口贸易模拟实习，让我们能够在一个仿真的国际商业环境中切身体会商品进 出口交易的全过程，能够在实际业务的操作过程中使其全面、系统、规范地掌握 从事进出口交易的主要操作技能。总结：经过了两周的贸易实务实习，让我们 了解到商务工作挺复杂的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。实习中， 我们在模拟的商务活动中，有十五个主要业务操作，针对这些操作每天都有不同 的心得体会，而且发现了不同的问题，可以说在是受益非浅。国际贸易的中间 环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车 站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会 影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中， 交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自 然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减 少经济损失。

我在此次实习中，了解到实习的具体做法：

贯彻理论联系实际的原则在学习本课程时，要以国际贸易基本原理和国家 对外方针政策为指导，将《国际贸易》、《中国对外贸易概论》等先行课程中所学 到的基础理论和基本政策加以具体运用。教师在讲课过程中，对涉及到的内容， 可有针对性地带领学生回顾一下，力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合 起来，不断提高分析与解决实际问题的能力。

注意业务同法律的联系 国际贸易法律课的内容同国际贸易实务课程的内 容关系密切，因为，国际货物买卖合同的成立，必须经过一定的法律步骤，国际 货物买卖合同是对合同当事人双方有约束力的法律文件。履行合同是一种法律行 为，处理履约当中的争议实际上是解决法律纠纷问题。而且 不同法系的国家， 具体裁决的结果还不一样。这就要求从实践和法律两个侧面来研究本课程的内 容。

加强英语的学习对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的.专业知识，而 且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不 好，就很难胜任工作，其至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加 强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。

注意本课程同其他相关课程的联系国际贸易实务是一门综合性的学科，与 其他课程内容紧密相联。应应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数 量和包装内容时就应去了解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解价 格学、国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物运输、保险内容时，就应去 了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就 应去了解有关法律的知识等等。

贯彻洋为中用的原则为了适应国际贸易发展的需要，国际商会等国际组 织相继制定了有关国际贸易方面的各种规则，如《国际贸易术语解释通则》、《托 收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前国际贸易中公认 的一般国际贸易惯例，被人们普遍接受和经常使用，并成为国际贸易界从业人员 遵守的行为准则。因此，在学习本课程时，必须根据洋为中用的原则，结合我 国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，并学会灵活运用国际上 一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速 同国际市场接轨。

坚持学以致用原则实习是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中，要 重视案例、实例分析和平时的操作练习，加强基本技能的训练，注重能力培养。

在培养规模上突出应用性，加强实践性，注意灵活性。实践的看法：在操作过 程中，根据本门课程的内容、特点，通过走出去、请进来等方式，精心组织方案。

通过听、看、做使一些看起来繁杂的专业知识很快被我们理解和掌握。只有将理 论联系实际，教学与实际相结合，才是培养我们能力的一种有效形式。

外贸述职报告【篇5】

尊敬的领导：

我是贵公司的外贸跟单员，我在过去的一年里担任了这个岗位，并且我非常荣幸地向您汇报我在这个职位上的工作表现和成就。

作为外贸跟单员，我负责与海外客户保持联系，并确保订单的顺利执行。在这一年里，我与我负责的客户建立了良好的工作关系，并且成功完成了一系列的订单。以下是我在这些订单中所取得的成就的详细描述。

首先，我与我们的海外客户进行了密切的沟通和合作，确保订单的准确执行。我经常与客户进行电话、邮件甚至视频会议联系，并详细了解客户的需求和要求。通过这样的沟通，我能够及时地回答客户提出的问题，并跟进订单的进展。这种积极的沟通方式使得客户对我们公司的服务感到满意，并且增强了我们的合作伙伴关系。

其次，我与公司的内部团队保持密切的合作，确保订单的顺利进行。在订单执行过程中，我与采购部门、生产部门和物流部门紧密合作，确保原材料的供应、产品的制造和运输的安排都能够按时完成。我积极协调各个环节之间的工作，确保生产链的无缝连接。这种协作精神减少了潜在的生产延误，保证了订单准时交付。

另外，我在处理客户问题和投诉方面表现出了良好的应变能力和解决问题的能力。在一次订单中，客户提出了对产品包装的疑问。我积极与生产部门沟通，重新设计了产品包装，并且解决了客户的疑虑。客户对我积极的回应表示满意，这使得我们的合作关系更加稳固。此外，在同一订单中，物流问题导致货物出现了一些延误。我立即与物流部门联络，并寻找解决方案，最终成功地解决了这个问题。客户对我在危机时刻的高效应对表示赞赏，这增强了他们对我们公司的信任感。

最后，为了提高自己的工作效率和专业知识，我参加了一些相关的培训和研讨会。通过学习和分享经验，我学到了很多关于外贸跟单工作的新知识和技巧，并且成功地应用于我的工作中。这使得我能够更好地为客户提供专业而高效的服务。

总结起来，在这一年里，我作为外贸跟单员，通过积极的沟通、协作和问题解决能力取得了一系列的成就。我与客户建立了良好的合作伙伴关系，并且确保订单的顺利执行。我相信，这些成就不仅是我个人的努力，更是贵公司团队合作的结果。在未来，我将继续努力工作，不断提升自己的专业素养，为贵公司的发展做出更大的贡献。

再次感谢您对我的支持和信任。

此致

礼敬！

XXX

外贸述职报告【篇6】

一、对20xx年的认识和问题与工作改进与措施

(1)对20xx年的认识和问题

认识：

18年前半年基本处于业绩不太好的状态，后半年从7月开始业绩慢慢变好，感觉质变的前提必须要有量变的积累。前半年没有很大程度的要求自己每月必须做到什么或者完成业绩小目标，只是觉得做到自己最好状态就可以。但是如果把自己逼一把时，还是会有惊喜的，惊喜多了自然会成为常态。

问题：

18年最大的问题就是客户量不够，谈判技巧和处理问题方式还不够成熟。

A.关于客户量，开发信几乎没回复，即使回复，还没谈到重点甚至还没有要到whatsapp就消失了。Facebook开发的客户成交很少，可能是方式不对。

B.现场谈判大部分只能谈于表面，不够深入，距离现场签单还有很大距离。

C.年底冲刺业绩时，也没有做到100%的努力以至于年终目标稍有遗憾。

(2)工作改进与措施

A.Facebook,领英，谷歌，Instram和开发信等多平台，精准定位搜所高质量客户，拓宽客户范围。

B.口语，谈判技巧和对客户的掌控能力还需提升。

C.希望19年经过努力能完成业绩目标。

二、个人职责

尽可能漂亮的完成工作同时，还能提升个人能力及修养。

三、20xx年工作内容及工作完成情况

(1)工作内容

开发客户，跟进下单以及处理售后问题。

(2)工作完成情况

完成95万RMB,尚未完成业绩目标。

四、工作感悟

质变之前的量变时间有点长，如果在短一点，可能18年目标就能如愿。

五、20xx年的工作展望及自已的发展方向

(1)20xx年的工作展望

之前对自己的松懈都弥补回来，更大程度的实现自我价值。

(2)20xx年的发展方向

1）每个月保底1.5万美金，冲刺2万美金甚至更高。

2）明确开发客户方向，着重开发高质量的客户。

3）不断提高个人谈判已经处事能力。

?

20xx年01月04日

外贸述职报告【篇7】

尊敬的领导：

大家好，我是XX公司的外贸员XXX。在这一年的工作中，我经过努力和不懈的努力，兢兢业业地完成了自己的工作，现在我来向领导做一份个人述职报告。

在过去的一年里，我认真贯彻落实公司的各项管理制度和工作要求，努力发挥自己的优势，尽职尽责地完成了自己的岗位任务。我在外贸业务方面排解了很多难题，在面对客户的各种问题时，我总是能够冷静应对，寻找解决方案，并且及时向客户做出回复。我与客户建立了良好的合作关系，为公司带来了更多的订单。

在市场营销方面，我积极参加各项行业展会和市场推广活动，不断更新和扩大自己的客户资源，为公司的产品打开了更广阔的市场。我还提出了一些建设性的市场策略，得到了领导的认可和采纳，为公司的业务发展做出了贡献。

在团队合作方面，我与同事们紧密合作，互相支持和协作，共同完成了一些重要的项目。我在工作中主动承担责任，有较强的沟通和协调能力，使团队的工作效率得到提高，为公司带来了更多的利润。

在个人素质方面，我一直保持着积极向上的心态，时刻准备接受新的挑战和学习新的知识。我注重自我提升，不断学习外贸相关知识和技能，提升自己的综合素质和竞争力，为公司的发展带来了新的动力。

在过去一年里，我在自己的工作中不断努力，认真对待每一项任务，兢兢业业地工作，取得了一些成绩。但我也清楚地认识到自己还存在一些不足之处，比如在沟通能力和团队合作方面需要进一步加强，以及在外贸业务和市场营销方面还需要不断学习和提升。

在未来的工作中，我将继续保持良好的工作态度，努力发挥个人优势，不断完善自己，不断提高工作质量和效率，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也将继续学习和提升自己的专业知识和能力，以更好地适应公司的发展需要，更好地完成自己的工作任务。

感谢公司领导和同事们的关心和支持，感谢公司给予我的机会和信任。我将继续努力，不辜负公司的期待，为公司的发展贡献自己的力量！

谨以此文报告。

外贸员XXX

XXXX年XX月XX日

以上述职报告仅供参考，如有雷同纯属巧合。

外贸述职报告【篇8】

服装外贸行业述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX公司服装外贸部门的XX。在过去一年的工作中，我全身心地投入到服装外贸行业的工作中，通过与国内外客户的紧密合作和努力，取得了一定的成绩。在今天的述职报告中，我将向大家介绍我在这一年中所取得的成绩和经验，同时也对未来的工作提出了一些改进和提升的建议。

一、工作内容及成绩

作为XX公司服装外贸部门的一员，我的工作主要包括以下几个方面：

首先，开拓新客户。我积极主动地主动寻找潜在的合作客户，并通过电话、邮件、展会等方式进行接触和对接。我通过有效的沟通和交流，成功签约了X家新客户，并且和X个老客户取得了更加紧密的合作关系。

其次，维护老客户关系。在过去的一年中，我全程跟踪服务了X个老客户，与他们建立了良好的合作关系，并通过定期电话、邮件的交流，及时了解他们的需求和问题，并提供相应的解决方案。在我持续的努力下，公司与X个老客户的合作订单量也得到了有效的提升。

再次，参与展会。作为一个外贸人员，参展是我们了解市场和与客户沟通的重要途径。我积极参加了两次重要的展会，与许多国内外的买家进行了面对面的交流和洽谈。通过展会的机会，我向行业内的专业人士学习和交流，不断提升自己的业务水平，并且取得了一定的订单。

最后，跟进订单。在与客户签约后，我主动与公司内部的相关部门展开工作，确保订单的顺利进行。我耐心听取客户的意见和要求，详细了解订单的需求，并将其准确传达给公司内部相关部门。同时，我也积极跟踪订单的进度和生产情况，及时解决订单中的问题，确保订单按时交付。

二、工作经验和感悟

在过去一年的工作中，我积累了一些宝贵的经验和收获。首先，作为一个外贸从业者，良好的沟通能力和人际交往能力是非常重要的。在与客户的交流中，我始终保持耐心和友好的态度，虚心听取客户的意见和建议。

其次，市场信息的了解和把握能力是提高销售业绩的关键。我始终保持对行业动态的关注，并积极参加行业内的培训和展会活动，不断提升自己的专业知识和行业水平。

最后，团队合作精神也是非常重要的。在工作中，我与公司内部的各个部门紧密合作，形成了良好的工作氛围。我始终保持良好的沟通和合作，相互支持和协作，共同完成公司的目标。

三、工作改进和提升建议

在今后的工作中，我将继续努力提升自己的业务能力、优化工作流程，提高整体工作效率。同时，我也提出以下几点改进和提升的建议：

1. 加强市场调研，深入了解客户需求和市场动向，为公司业务发展提供更加准确的参考。

2. 加强团队合作，与公司内部的各个部门密切合作，提高工作效率和协作效果。

3. 不断学习和提升专业知识和技能，通过参加培训和学习，提高自己的专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。

4. 不断改进和优化工作流程，提高工作效率和质量，减少工作中的繁琐环节，提高对客户的响应速度。

感谢领导和各位同事对我的支持和信任！我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量！谢谢！

外贸述职报告【篇9】

尊敬的领导，您好！

我是某服装外贸企业的一名员工，今天，我非常荣幸地向您提交我所在公司的述职报告。在此，我将从以下几个方面来介绍我所在公司的情况和我个人在公司中的工作表现。

一、公司概况

我所在公司是一家专门从事服装外贸的企业，成立于2010年，在成立后的短短几年时间内已经发展成为了一家规模不小的公司。我们的公司主要面向国际市场，产品涵盖了休闲服、运动装、职业装等各类服装，客户遍布欧美、东南亚等多个国家和地区。我们的公司拥有着一支强大的设计和销售团队，能够根据客户的需求创造出最适合他们的产品，同时我们还会对市场趋势进行深入的分析，以确保我们的产品能够在市场上占有一席之地。

二、公司市场表现

在公司多年的发展中，我们一直坚持质量第一，客户至上的宗旨，并且注重了持续的创新和提升品质，在国际市场上获得了良好的口碑和业绩的增长。据不完全统计，我们的公司在过去三年中，年增长率超过30%以上，市场占有率也逐渐提升，我们在国际市场上的品牌影响力逐渐加大。我们的创新能力也获得了客户的高度评价，在新产品的研发上，我们注重与国内外知名设计师合作，通过引进先进技术和设备，推动产品创新，推出了一系列备受客户欢迎的新品。

三、我所负责的工作

作为公司销售部门的一员，我主要负责了企业的销售推广工作。我追求的是对于产品质量和服务态度同样的高标准。在市场发展中我充分发扬着高度的责任心和敬业精神，采取了多方面的推广方法，与客户建立了良好的沟通渠道，并时刻关注市场和客户的变化。在销售团队中，我也时刻关注着团队建设和人员培养的问题，致力于帮助队员们不断提升自身的能力和素质，从而为企业的快速发展贡献一份力量。

四、我对未来的展望

虽然企业已经在市场中取得了一定的成绩，但我们也清楚地知道，要想在激烈的竞争中长期发展，仍有很多挑战和问题需要解决。未来我们会继续秉承“质量第一，客户至上”的原则，持续提升产品质量和服务质量，不断开拓新的市场，扩大产品的知名度。同时，在人才培养方面，我们也将加大力度，提供更多的晋升机会和培训机会，通过追求卓越，实现我们的企业和员工的双赢。

总之，我所在的服装外贸企业团结拼搏、务实创新，迎难而上，在国际市场上创造着自己的佳绩。我们充满信心，在不断追求卓越的道路上一定能够取得新的成就！

感谢领导不吝指教。

外贸述职报告【篇10】

一、工作背景

我任职于某外贸公司，主要负责客户跟单工作。外贸跟单是一个非常重要且细致的工作环节，涉及到订单确认、产品生产、质量检验、报关清关等多个环节，对于客户满意度和公司业绩都有着直接的影响。

二、工作内容和成果

1. 订单确认

在客户下单后，第一步是与客户确认订单的细节。我会与客户沟通确认订单数量、型号、规格以及交付日期，并及时将信息反馈给生产部门和物流部门，确保订单能够按时生产和交付。

2. 生产跟进

在订单确认后，我会密切与生产部门协调沟通，确保产品的生产进度和质量。我会定期与生产部门开会，了解每个订单的生产情况，并及时解决可能出现的问题和难点。通过有效的沟通和协调，我成功提高了订单的生产效率和质量，保证了客户的满意度。

3. 质量检验

质量是外贸业务中非常重要的一环。为了确保产品的质量符合客户要求，我会负责安排产品的质量检验工作。我会与质检部门紧密合作，确保每批产品都经过严格的质量检验。如果发现产品存在问题，我会与生产部门和质检部门共同找出原因，并采取有效的措施进行改善。

4. 报关清关

在产品生产完成后，我会负责与物流部门共同协调货物的出口报关和清关手续。我会与报关行保持紧密联系，确保所有的报关文件齐全并及时递交。在执行清关手续时，我会跟进货物运输情况，确保货物的安全快速到达目的地。通过我的努力，公司的货物出关速度明显提升，大大缩短了客户等待的时间。

三、工作中遇到的困难和解决办法

1. 语言障碍

由于外贸业务通常涉及到与国外客户的沟通，语言障碍是我工作中的一个难点。为了提高自己的语言水平，我报名参加了英语培训班，并利用业余时间进行自学。通过不断的学习和实践，我的英语表达能力和沟通能力得到了显著提升，与客户的沟通更加顺畅。

2. 时间管理

外贸跟单工作需要面对多个订单和多个环节，时间管理成为了我工作中的一个挑战。为了更好地管理时间，我制定了详细的工作计划和时间表，合理安排每个环节的时间和顺序。同时，我也学会了灵活应对和处理突发事件，尽量确保每个环节的工作能够按时完成。

四、职业发展规划

1. 提高专业能力

为了更好地从事外贸跟单工作，我将继续提高自己的专业能力。我计划参加进口贸易培训班并获得进出口贸易师证书，提升自己对于贸易政策和贸易流程的了解和掌握。

2. 了解国际市场

随着国际贸易的不断发展，了解国际市场是外贸人员必备的素质之一。我将关注国际贸易政策的动态变化，学习国际市场的经济、文化和法律等方面的知识。通过对国际市场的深入了解，我将更好地为客户提供专业、全面的服务。

3. 提升沟通能力

在外贸工作中，良好的沟通能力是非常重要的。我将积极参加演讲和沟通技巧培训班，提高自己的口头和书面表达能力。同时，我也将加强团队合作能力，在团队中共同学习和成长。

五、总结与展望

通过我在外贸跟单工作中的努力和实践，在工作内容和成果、遇到的困难和解决办法以及职业发展规划等方面都取得了一定的成绩。但仍然存在一些不足之处，比如在质量管理方面可以更加细致和严格。未来，我将继续努力学习和提高自己的专业能力，为公司业务的拓展和发展做出更大的贡献。

外贸述职报告【篇11】

尊敬的领导：

您好！

工作收获的是喜悦和经验，同时让我得到了蜕变成长，对于工作不在被局限，看的更宽，做的更多，承担的责任也更大，有能力扛起更重的'担子，下面是我个人述职。

一、积极主动沟通客户

作为外贸业务员，不能等待，不能守候而是主动进攻，我在工作中习惯了与客户沟通，为了得到客户的认可会通过我们公司的背景和自身的底蕴让客户信服，当然对待客户我有自己的原则，不会迁就客户，因为市场毕竟宽并不是没有客户，不会被客户牵着鼻子走，而会把客户吸引到我们公司来，我们销售的并不是道宗货物，而是一些日程生活用品，所以在销售的时候并没有太大的问题，但是沟通的时候我除了在平台与客户沟通之外还会主动联系在我们平台有阅览记录的人员，既然能偶在我们平台停留说明他们对我们的产品还是感兴趣的，我要做的就是找到或者打动客户，让客户产生购买欲望，不会去等待客户。

二、尊重不同国家和地区的习俗

我们做外贸的最担心的就是以自我为中心，忘了其他国家的客户和消费这的习惯和习俗，当我们在不自觉中消费的时候让客户生气从而失去了合作的机会这样非常得不偿失，因为自己在工作的一次疏忽，一直认为红色是吉祥的颜色，所以在沟通时与客户聊到了这方面的事情，最后却发现不同地区的习俗和认知都有差异，不能一概而论，为了避免这样的错误继续发生，我开始了解我们销售的的主要客户和地区的习俗和风土人情，了解之后我规避了这是恶风险，按照了他们的习惯去工作，去贴合他们的心意，做好自己的工作，没有犯这样的错，反而得到了大批客户的认同。对于工作让我知道了如何去拉近彼此之间的距离，毕竟是不同环境下的人，想要把东西卖出去，要贴合他们的使用习惯，还要避免冲突，毕竟文化差异是不可避免的，我们能做的就是减少这方面的矛盾产生。

三、做好物流跟踪

在国外物流运输时间最快也要七天时间躲着半个月以上，考虑到这样的情况，有的客户会经常询问我们物流的情况，虽然不是主要负责这一块，但是还是要做好相关尊卑工作，毕竟现在是讲究客户至上的时代，赢得客户的认同才是关键因此就必须要我们时刻做好这方面的督促，避免因为在运送过程中农出现问题而导致客户没有拿到自己的包裹，这就是会影响到我们公司的信誉，毕竟我们公司要做的不是一次生意而是长久的所以这就要考我们自己努力，多留一份心，多做准备，给客户更好的体验。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

外贸述职报告【篇12】

尊敬的领导：

我是服装外贸部门的一名员工，在过去的一年里，我作为外贸业务员积极参与了公司的业务工作，现将我在服装外贸行业的工作情况做以下述职报告，望领导指点。

一、工作概述

作为服装外贸部门的业务员，我主要负责与国外客户进行联系和沟通，推动公司产品的销售。在过去的一年里，我深入了解并熟悉了服装外贸行业的相关流程和规则，并在具体工作中不断总结和改进，以提高工作效率和客户满意度。

二、市场调研与开拓

在服装外贸行业中，市场调研与开拓是非常重要的一环。我积极参与调研市场需求和竞争情况，通过与客户亲自接触和了解，不断改进产品的设计和质量，以提高市场竞争力。同时，我也参与了国际展会和商务考察，寻找新的合作伙伴和扩大公司的市场份额。

三、订单处理与跟踪

我在订单处理和跟踪方面也付出了很多努力。一方面，我及时与客户进行沟通和协调，确保订单的准确性和递交时间。另一方面，我密切关注订单的执行过程，并保证产品的质量和交货时间的准时性。通过与客户保持良好的合作关系，有效解决了订单中的各种问题，提高了客户满意度。

四、售后服务与客户关系维护

为了维护客户关系和确保客户的满意度，我注重售后服务工作。每当客户有任何问题或需求时，我都积极予以解答和配合，并及时反馈给生产和质检部门。通过及时的处理和解决问题，我成功地与多个客户建立了长期合作关系，并获得了客户的高度认可。

五、自我提升与专业知识积累

在服装外贸行业中，不断学习和自我提升是非常重要的。我通过参加各类培训和学习课程，提高了自身的专业知识和业务技能。同时，我也注重与同行业人员的交流和学习，通过分享和合作，不断提升自己在行业中的竞争力。

六、存在的问题与建议

在工作中，我也存在一些问题和不足之处。首先，我还需要进一步提高自己的沟通能力和语言表达能力，以更加有效地与国外客户进行沟通。其次，由于行业的竞争激烈，我需要不断学习和跟进最新的市场动态，以提高公司的市场竞争力。在此，我建议公司加强对员工的培训和学习机会，提供更全面的行业信息和资源支持。

七、未来工作计划

在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业知识和业务能力，不断学习和跟进最新的市场动态。同时，我也将注重与客户的沟通和合作，力争为公司带来更多的订单和业绩。我会积极参与公司的市场调研和开拓工作，寻找新的合作伙伴，为公司的发展贡献我的一份力量。

感谢领导对我在过去一年中的支持和指导，我将不断提升自己，为公司的发展做出更多的贡献。

此致

敬礼

外贸业务员述职报告十四篇

提交报告后，一旦我们完成了一阶段的工作，就能够获取上级领导部门的指导。报告的重要性不断增大，许多人都认为写报告很困难。因此，现在就让我们来看看我们为您准备的关于“外贸业务员述职报告”的内容，希望我们的建议能够为您提供更多战略规划和竞争优势！

外贸业务员述职报告【篇1】

我是XX年初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。

与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人。在XX年中，我们完成了出口贸易44890吨。其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字虽然不大，但我们付出的努力是很大的，这个数字是XX年的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅仅超额完成了全年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。

回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的用心帮忙配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。

下方我分两个方面向大家汇报自我过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。

一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。

我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自我有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。明白要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在XX年中，我把大部份业余时光都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自我制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时光学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时光长了，孩子问我:妈妈又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我必须要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮忙解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时光细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。

例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自我的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自我拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。XX年，我共经手处理了16份信用证，在自我的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件个性麻烦的工作，有时外商为了自我的利益经常会坚持自我的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放下原则。16份信用证中以前有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。

外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时光如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的资料。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时光只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最后寄出去了。为了抢时光，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。

经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。XX年我共制单45套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款760余万美元。在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度职责心。

二、精心尽力做事，努力为公司多创效益

XX年4月份以后，总公司出于业务分工的思考，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能透过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商明白你隶属于首钢，他就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和潜力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。

但是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。

在大家的帮忙配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨，包钢采购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨，XX年，由我经办出口钢材合计19143吨。这些成绩的取得，与自我坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。

XX年10月份，从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。

当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同2500吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他必须要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。

因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最后在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时光，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一齐按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。

透过XX年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是:自我很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的群众，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是:新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能建立出具有新钢联特点的外贸事业。

XX年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结XX年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。

外贸业务员述职报告【篇2】

时光荏苒，转眼一年的时光飞逝过去了。20xx年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。

在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有必须销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有必须挑战性的，到此刻为止，我不再说自我是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时光，说长不长说短不短，大约540天的时光每一天都是在围绕销售这一个中心而展开的。20xx年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自我，每一天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，必须再接再厉，做的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。

在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时光没有实质性的单在跟对产品了解得十分浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时光，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自我慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是十分少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时光比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复能够看出他们是没有意愿想买。

可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时光在忙碌中开始一天一天回复你的问题。

实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就必须会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种状况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选取我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，但是每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了能够让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头必须要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年做到四月份的样貌如果做不到单就辞职。

因为我明白跟到一个单的最短的时光大概就是3个月的样貌。重新给自我制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示自我单肯定是会有的，只是时光的问题。虽然付出并不必须就有很大的回报，但是有所付出就必须会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自我努力去争取才有机会获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。

这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也能够完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题就应，所以说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自我的不足，以后如果想小有成就务必在这方面精益求精。

总结到那里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了，只是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水生产线的设备一向是我追求的目标，期望明年第一季度能够实现。

另外，在那里还有对公司的一些制度稍为不满，我期望公司能够按照我的推荐做到，如下，第一，我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%，5%还是我们能够理解的，还有每一年扣除的部分就应在年末清算给我们。第二，退税部分在退税下来了就要发给我们。第三，在价格表的基础上售卖出产品。

20xx年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。

一、初入岗位

我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。

直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。

初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。MSN、Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。

此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。

二、熟悉业务流程

在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单（阿里巴巴的平台），可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。

在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX，其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDEX。这样耽误了几天的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的`时候要按值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。

三、参与展会

10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。

与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。

展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。

四、收发邮件

把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及MOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。但是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细等一大堆的问题，一个一个分析，解决。

五、接触阿里巴巴会员版

14月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起来。

买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。

但，在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。，了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。

六、工作失误

前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。

七、心得体会

1、“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。

2、专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，特别是LED行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。

3、要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。

4、心态决定一切。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。

八、展望20xx

辞旧迎新，展望20xx年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！

以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，所以我只有自己不断的努力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需要不断的努力。

外贸业务员述职报告【篇3】

时刻飞逝，不知不觉来到公司已经一年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到那里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先十分感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也十分感谢大家在这段时刻对我的帮忙。

走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每一天要准时上下班，每一天要对着电脑坐一整天，此刻的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作状况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时刻的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每一天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。

因此以后还是会继续发奋维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。此刻我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后必须要发奋去了解更多的产品，个性是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体此刻那里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外（内）贸流程也有了必须的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。

当然一年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是十分重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时刻说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信持续着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，因此今后在产品质量方面必须要把好关。

在公司的这段时刻我也个性感谢大家对我的照顾及帮忙，当然要个性感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，正因有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在b2b上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时刻在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。

最后期望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，期望公司所有的员工都能齐心协力，发奋让我们公司走得更好，走得更远。

外贸业务员述职报告【篇4】

20xx年即将结束，加入公司也有近一年的时间，从开始的不熟悉产品到现在可以独立完成一笔业务，这无疑是对自己工作中成长的肯定。同时也存在很多的不足需要去改进。希望在这篇总结中，在道出自己在工作中得与失的同时，能够在新的一年里能够继续努力学习。现将工作情况及心得总结如下：

（一）工作情况：

在这几个月里，接触了又一领域的新知识，我学到了很多的东西，不仅对于业务知识的提高，产品的熟悉程度的掌握，同时对于外贸流程也有了更加深入的认识。对于一个进入外贸行业不到两年的我来说，我仍然还有很多需要继续学习的地方，在工作中不断地积累经验。做外贸就是要稳得住，而且这将会是一场持久战。

初来公司，所有的一切对我来说都是崭新的，我努力熟悉产品知识业务流程，同时也向同事虚心学习请教。他们也很热情的帮助我。从一开始销售别的工厂的产品到现在已经拥有了我们自己的工厂，并且已经开发出好几款属于自己的新产品，尤其在空气机方面投入大量精力。目前也有客户正在开发新的项目。这让我觉得我们公司有无限发展的空间，同时也对自己充满希望。

在这几个月里，我积极开发客户，踏实工作，一步一个脚印，经历了对饮水设备毫无所知到有初步的了解，也经历了对知识的略知一二到现在有了一个全面的认识，更是经历了没有订单的焦急，向往订单的心切和得到订单的喜悦。这几个月中，除了运用自己所掌握的寻找客户的技巧，也充分利用公司所提供的销售平台，环球资源和阿里巴巴，虽然到现在收到的询盘不少，但是真正成单的寥寥无几，这也是我以后需要去改善的地方，将工作做到更细致化。在这段时间我成交了一些单子，每一笔业务无论大小都是对我的鼓励，在这些业务的处理中，我能够做到准确判断客户所需求产品并及时报价，耐心处理解决客户所提出的问题，对客户做到整理分类明确。向客户推荐符合客户要求的产品，并解决工作中出现的各种问题和掌握与客户沟通谈判技巧，在努力开发客户的同时，我也慢慢的在寻找自己不足的地方加以改进。其中总结为以下几点：

第一：产品专业知识匮乏。关于产品具有一定的认知，但是还不是很透彻，下一步还是要继续学习产品知识，多与工程师进行交流。

第二：外贸知识欠缺。自己对外贸行业这一领域的了解还不够，关于寻找客户的技巧与客户沟通谈判的技巧还不是很成熟。以后仍然需要多学习，时常关注外贸行情变动。学习前辈们的经验。

第三：做事不够细致周全。关于工作中遇到的问题，还有很多还想的不是很周全的地方，在汇报工作时，思路不够清晰准确。以后还需在工作中慢慢积累经验。

以上问题在今后的工作中会进行反省和改进，并找出适合自己的可行的解决方案，改正不足，取长补短，进而以最饱满的状态对待生活。

加入公司已有一段时间，伴随着公司的渐渐发展，我对公司有着个人的一些看法和建议，在此分享，希望有可取之处。

（二）针对目前情况对公司的建议

第一：关于产品交期问题

饮水设备是个很有前景的行业，很荣幸可以接触到这个行业并在这个领域里继续发展下去。但是在销售的过程中，经常出现无法按时交货等问题，导致我们处于被动的状态，希望在新的一年里，如大家所希冀的那样，都能够解决这个问题。

第二：关于供应商

我们虽然有工厂，但是同时也是贸易商，销售自己产品的同时，我们需要寻找更多的合作伙伴，但自从进入公司，公司管理库中的供应商并无多少更新，在寻找新的供应商时也是选择性较少，价格过高，希望我们采购部门应该以公司利益为主要出发点，将价格降到最低，其他供应商自然不会做亏本的生意，请不要过多考虑他们的成本问题。而且在已有的供应商中，所提供的产品信息存在些许错漏问题，除了以邮件qq等形式与供应商沟通外，紧急的事情还希望能够多打电话进行交流。争取做到当天的问题下班之前能够解决掉。

第三：关于产品价格

关于空气制水机的价格问题存在一些疑惑，因为在销售过程中，有几次出现工厂价格变动导致我们报价不准确，利润降低甚至会没有利润的情况，我们可以再次像客户进行说明调整，但是有的客户并不接受，从而降低客户的好感度，希望工厂最终能够确定一个具体的价格再报给我们，尽量减少变动。 以上是我20xx年的工作总结。希望在新的一年里能够去寻找更多的客户，争取更多的订单，努力完善自己的本职工作。

祝20xx年公司宏图大展！

20xx年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。

在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。xx年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。

为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。

20XX年，注定是不平凡的一年。原材料本钱增加，税率大调剂，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在xx年显得特别艰巨。忙繁忙碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。

一 回忆过去

1.对新销售区域的拓展。以越南市场为重点开辟市场，培养了3个新客户，到xx年底止，总计销售金额为28万美金。从xx年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了贸易合作关系。

2.重视品牌意识。一个企业的发展壮大，品牌气力起着非常大的推动作用。xx年景功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来讲，销售情况良好。

3.对老客户的优良服务。重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在xx年销售金额总计为32万美金，面对xx年欧洲对eu2标准的实施，用时6个月，25cc汽油锯题目现也得到了解决。

二 总结现在

1.产品质量有待进一步的进步。不论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的展开产生了极大的困扰。再者，新产品的开发周期太长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。

2.跟单工作的艰巨。依照公司以往的生产周期，通常是30-35天。以xx年来衡量，远远超过这个周期。我们的推延交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。特别是，每每到发货时，不是这类机器少一台就是那种机器少两台，不但对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。

三 展望未来

海外市场的开辟没有终点，xx年对xx年来讲只是出发点。在摸索和经历中渐渐成长，而新的一年每项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残暴的，xx年势必是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，假如xx年注定是狂风骤雨，那末请让它来得更猛烈些吧。我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每步都是为了更好地销售我们的产品!做这个轴承销售工作整整三个半月了。

今天在这十月的最后一天最后一个时刻，对自己工作做个总结，回顾历史，吸取经验教训，做好以后的工作。从七月十五号我进这个工厂，自己就显得有些急躁，电脑总是掉线，注册个网站要注册好几遍，不过这个时候自己是努力的，很想多注册一些免费平台，多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了大概的了解工作，除轴承行业的发展和现状外，还包括轴承的分类和代号等。另外在上班之外的时间，自己也把公司的样本做了具体的一遍的学习，知道公司生产产品的品种和范围，还把样本里面的英文自己也看了一遍，算是对自己在行业相干英语方面的学习吧。其中发现了一点错误，好在错误不大，固然也是常见的，或许我吹毛求疵了一些，还是觉得不够完善。我太寻求完善了。

这个时期，我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。由于，以后，自己加的轴承群等，出现一些询价的，那些轴承型号很多很奇异，有时候自己记不住是哪一类的，有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎样还是那末少。

外贸业务员述职报告【篇5】

xxxx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。xxxx年5月4号来到公司，我作为一名试用期员工开始对场站业务进行学习，这个阶段从5.4号到6.25号结束，领导的严格要求，系统的滚动式培训，加上自己不懈的努力，我基本掌握了业务流程，跟许多老员工相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了业务的操作和处理流程外，还更深一步地了解到场站整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。6.26号我开始向独立操作阶段过度！8.17号我递交了转正申请成为新东方一名正式员工，某种意义上讲我开始对立操作。

工作完成情况：

自7月份开始操作截止12月15号外贸船共完船9班完成260TEU.内贸完船26班完成20995TEU.内外贸和船5班完成34TEU

在完成公司规定工作的同时，我注重自我综合业务能力的提高，通过公司定期的业务培训，不尽从思想上认识到服务质量的重要性，从行动上，我更加注意沟通交流技巧的提高，我深知作为一名普通的业务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。

在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧，半年多的学习、思考和，再将这些运用到实际工作当中我已经与船公司、码头计划、重点客户形成了融洽的协作合作关系。在这个过程当中我的总指导原则是，：信誉第一，服务第一，客户利益至上做到背箱不拖时，落箱不压车，新系客服．诚信服务。。海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或创造顾客；服务得不好可以失去或消灭顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为业务部的一名员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他师傅们的先进经验，取他人之所长补己之短，使在业务部的我不断茁壮成长。

工作过程中出现的问题：

1.操作出现过失误，每当遇到操作出现失误，我的第一意识是赶紧补救，无论是谁的原因，决不让问发展下去，对自己的操作失误我从不推卸责任，有了一次的教训，我会认真，查找问题根源，努力同样的错误决不让他出现第二次。

2.与同事相处过程中出现过摩擦，对于这个问题我是这么认为的，性格、做事方式的差异是开始出现问题的原因，每当工作过程中人际关系出现紧张，我会主动与他们沟通、交流。避免因为关系问题影响工作，做到诚以待人、宽以待人。一个新员工要融入一个工作环境，需要自己去适用，需要大环境的接纳，这需要一个过程。也许是因为我的主动和真诚，现在的工作环境我觉得非常和谐，同事关系也非常融洽。

总的来讲，这一年是紧张而充实的一年，从学习到顶岗我用最短的时间完成过度，工作过程中我努力缩小与老员工的差距，在完成安排的工作前提下，不断学习，因该说作为业务员我已渐渐成熟。

xxxx年已经向我们招手，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，xxxx年的经验相信我会做得更好！同时希望公司考虑我的情况能够给我增加工作量，相信我，我能行！

外贸业务员年度总结8

外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都能够卖“等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。务必留意以下几个方面:

公司经营产品及价格定位:

a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司务必经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是带给优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自我的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司明白公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

b.报价表

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不一样的价格就会培养不一样素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来决定你的诚实性，并同时决定你对产品的熟悉程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时光。

外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，个性注意服务和经常学习，避免出错。

外贸业务员述职报告【篇6】

下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。

一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。

我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在06年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。

例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作。

外贸业务员述职报告【篇7】

工作已经有两个月了，渐渐地由对外贸行业的新奇转入到琐碎的细节中。刚进公司的时候，我是有些忐忑的，一方面来自其他外贸业务员的描述：耐力，压力，还要考验反应力。另一方面来自对这个行业的陌生，虽然在学校系统的学过，但那也只能作为实战的参考借鉴。我知道挑战已经开始。

很幸运，我的职场生活有一个很好的开端。公司安排销售经理指导我，在阿霞的帮助下，我先从熟悉产品的分类，型号，和性能开始。然后一步一步了解整个下单，生产到发货的流程。不得不说我走了一个捷径，公司安排我先跟老客户，窃喜的同时，也强烈希望能有自己独立的客户。

沟通，信任，协作是这两个月听的最多的，我想只有真正操作起来才能真正了解其中的含义和重要性，销售部作为内外的连接点，沟通显得尤为重要。对外：要了解客人的想法，尽力满足客人的需求。对内：要与各个部门衔接紧凑，哪一个环节出错都可能失去客人的信任，最终影响到公司的运转。

在跟客户的时候我还存在着很多问题，我举例说明：

eke：这是我接手的第一张单，也是第一个做信用证的单。信用证是外贸中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用证多了审单的步骤，而且稍不留神就会增加多余的费用。就拿发票加签来说，以为审单不仔细，没来得及和客人沟通，发票加签减小了这张单的利润。

eke是6月19出的货，而原先信用证的交单期是6月9号，和客人交涉以后，客人同意将信用证延期至7月9日。货出后的一段时间就要准备单证了，最复杂的是产地证和提单，由于我没有将信用证的到期日发给船务，导致进程缓慢，到期日前几天产地证和提单还没办妥。而财务那边由于汇美金给船公司，平时只用一个工作日就能到账，却浪费了4。5天才到账。18号拿到提了信用证有效期和交货期，而交单期并没有改。单和产地证后，立即赶到银行提交了单证。下午，银行的工作人员就打电话过来，说客人改单时只改了交货期和有效期，但是交单期没改。由于和客人沟通不仔细，便又多了一个不符点。做这张单收获很大，让我明白了沟通和时间的重要性。就算再麻烦，有良好的沟通方式，任何问题都有商量和解决的余地。还有就是细心，每一句话每一个字母都要研究细细斟酌，稍不留意就会增加额外的成本。两个月下来，和客人通了不少的电话，刚开始很不适应一些客人的口音，还有一方面，和客人谈判的的技巧不够。拿nok来说，货已经生产完了。要打电话给客人打款。客人满口答应明天汇款。后来发现我的耐性还不够，这样的事情连续发生了3次，至今还没有打款发货。 两个月的工作当中，由于工作能力和阅历不够，做起事来总显得有些畏手畏脚，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通过学习，逐渐提高自己的能力和业务水平。脑子要灵活，不能原地踏步满足现状，要切合公司的发展方向，培养自己创新的能力。更好的处理和客人。同事的关系，为业务的开发和老客户的稳定打下基础。

最后，我总结一下两个月的工作，一是为了梳理思路温故知新，二是为了展望未来，更好的提高自己。

外贸业务员述职报告【篇8】

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20XX年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20XX年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：

一、20XX年工作业绩

完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到xx，14个托盘的100P彩虹出口到xx，10个托盘的60P和100彩虹到xx，及2400套圆筒和600套60P（REPLACEMENT）到xx。

主要负责

1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。

2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。

4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。

5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。

6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。

7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。

此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：

1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。

2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。

3.车间加班不及时，常被叔叔点名。

通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。

　二、与客户进行日常的邮件联系。

主要负责与xx公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。

期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。

通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。

　三、新产品的开发，为客户备样。

将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为B.S. 整理库存样品并报价；给B.S.准备从日本带回的新样品； 给 MORRIS 准备美国展会样品并报价等。

通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。

与xx订遥控铅芯；催GOODFELA 生产并尽快发货；订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。

　四、处理日常工作，服从公司领导安排。

联系xx展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。

总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。

展望邻近的20XX年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

外贸业务员述职报告【篇9】

xxxx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。xxxx年5月4号来到公司，我作为一名试用期员工开始对场站业务进行学习，这个阶段从5.4号到6.25号结束，领导的严格要求，系统的滚动式培训，加上自己不懈的努力，我基本掌握了业务流程，跟许多老员工相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了业务的操作和处理流程外，还更深一步地了解到场站整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。6.26号我开始向独立操作阶段过度!8.17号我递交了转正申请成为新东方一名正式员工，某种意义上讲我开始对立操作。

工作完成情况：

自7月份开始操作截止12月15号外贸船共完船9班完成260TEU.内贸完船26班完成20995TEU.内外贸和船5班完成34TEU

在完成公司规定工作的同时，我注重自我综合业务能力的提高，通过公司定期的业务培训，不尽从思想上认识到服务质量的重要性，从行动上，我更加注意沟通交流技巧的提高，我深知作为一名普通的业务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。

在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧，半年多的学习、思考和，再将这些运用到实际工作当中我已经与船公司、码头计划、重点客户形成了融洽的协作合作关系。在这个过程当中我的总指导原则是，：信誉第一，服务第一，客户利益至上做到背箱不拖时，落箱不压车，新系客服.诚信服务。。海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或创造顾客;服务得不好可以失去或消灭顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为业务部的一名员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他师傅们的先进经验，取他人之所长补己之短，使在业务部的我不断茁壮成长。

工作过程中出现的问题：

1.操作出现过失误，每当遇到操作出现失误，我的第一意识是赶紧补救，无论是谁的原因，决不让问发展下去，对自己的操作失误我从不推卸责任，有了一次的教训，我会认真，查找问题根源，努力同样的错误决不让他出现第二次。

2.与同事相处过程中出现过摩擦，对于这个问题我是这么认为的，性格、做事方式的差异是开始出现问题的原因，每当工作过程中人际关系出现紧张，我会主动与他们沟通、交流。避免因为关系问题影响工作，做到诚以待人、宽以待人。一个新员工要融入一个工作环境，需要自己去适用，需要大环境的接纳，这需要一个过程。也许是因为我的主动和真诚，现在的工作环境我觉得非常和谐，同事关系也非常融洽。

总的来讲，这一年是紧张而充实的一年，从学习到顶岗我用最短的时间完成过度，工作过程中我努力缩小与老员工的差距，在完成安排的工作前提下，不断学习，因该说作为业务员我已渐渐成熟。

xxxx年已经向我们招手，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，xxxx年的经验相信我会做得更好!同时希望公司考虑我的情况能够给我增加工作量，相信我，我能行!

外贸业务员述职报告【篇10】

因互联网是在虚构的空间上交谈与结识，要害问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留心以下多少个方面：

1.公司经营产品及价格定位：

a.公司的主营产品，如果公司以小范畴发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到后果。面向更多的产品经营，阵线拉得太长，从火线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完全体系与多位专业人士及专业常识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。作为商业公司最主要的优势是供给优质的服务，如这点做不到，是无奈赢得客户信任的。

报价并不是一个很简略的运动，它是企业与新客户沟通的切进口。要理解本行业出口量跟远景。本行业内各个企业报价的均匀水温和报价趋势。及本公司的产品德量和在海内同类产品属于哪个程度面(高中低)，本人的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的准确性，让客户查到公司晓得公司的重要经营产品及及产品上风与中心竞争力。

b.报价表

公司以一定的数量为根本，供给一份产品价格表(pricelist)。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。由于它决议了公司业务开辟的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经由细心和当真的斟酌。

报价应报得恰到好处，不能过低，也不能过高;好货色不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判定你的诚实性，并同时断定你对产品的熟习程度;如果一个无比简单普通的产品你报一个阔别市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你基本不懂这一行，天然而然客人不会对你再理睬。摸清客户念头及诚意再报价，免得成为报价工具，浪费时间。

外贸竞争异样急烈，以目前中国市场合见是供大于求，要想异军崛起，特殊留神服务和时常学习，防止犯错。

2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

这是网络发展客户最重要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎么?信心和信誉是双向的。解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富水平;业务员正确快捷的服务。

客户最想懂得的是什么：

1)你是不是做这个产品多时了。

2)你对产品懂得多少。

3)你这个人的人品如何。

4)当然价钱是否有竞争力是不可少的必要条件。

要做到以上4点你就必须做大量的资料搜查，收集，比较工作，在这个过程中要放松学习这类产品的专业常识。否则客户会对你不释怀。只有你能把该类产品讲的很清楚，技巧关键在那里，品质如何操纵，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何。客户才会对你释怀和信赖。取得客户的信赖很主要啊！

客户关注的多少个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技巧参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，跟哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。

3.你的商贸语言及技巧如何(是否会发生歪曲或含糊不清，业务职员的素质如何)?

对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可?嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的机会。

4.想客人落单，需先交友人和交换有价值的信息和见解。

决大多数客户都有自己较牢固的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。个别来讲，从以下几个方面入手来博得客户：

1、做好品质营销。

2、树立“客户至上”服务意识。

3、强化与客户的沟通。

4、增加客户的经营价值。这就恳求企业一方面通过改良产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改进服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降落货泉和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入配合的可能性。

5、建立良好的客情关系。

6、做好翻新。找客户的渠道，生意的产生是多样化的。

外贸业务员述职报告【篇11】

紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20xx已经过去，充满期待的20xx已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼经验总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下，愿与各位同仁共勉。

一、收获

说道收获，请允许我和大家一道回顾一下一年前今天的原盛项目现场：soho装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体开始施工、酒店完成至0。00。而一年后的今天：soho8月30日顺利交房；小户型11月15日顺利交房；准甲装修收尾；中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成；酒店样板房完成幕墙正在封闭中，预计春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严重质量事故和安全事故，特别小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步，在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩，为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。

要说原盛项目20xx年度最有影响力或具有里程碑意义的事件就属交房事件，今年顺利完成两大交付节点：1）、8月30日的soho办公楼的交付；2）、11月15日的小户型的交付。这两大事件被我在20xx年初工程部的年初动员大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒，其难度之大早有预计和准备。在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出，这两次的交房事件特别soho的交房，作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核；其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础；其三、顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。

当然我非常清醒地明白这些成绩的取得不是我个人的成绩，而是项目全体参与者的成绩，特别是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。在此，请允许我代表项目部向几位同志三年来的不懈努力表示衷心的感谢。他们分别是：充满热情富有责任心的王青兴；稳重而富有包容心的王明奇；充满热情和活力的张松海；任劳任怨的老黄牛张学军；敬业谨慎务实低调的祈英华；勤恳富有个性的团队队长戚经理。借此请允许我以个人的名义向大家说声谢谢，辛苦了兄弟们，如果没有大家的辛苦付出就不会有原盛今天。

二、成长

如果说以上成绩是属于大家的，是项目全体同仁辛勤付出的结果，那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果，更是一种状态，不断学习不断提高的精神面貌和状态。

先说读书，与女儿一道学习《三字经》、《弟子规》，自己熟读《孙子兵法》，甚至曾经想把她背下来，研读《曾国藩》总之算是读书吧。向自己的极限挑战，在20xx年3月28日参加国际郑开马拉松比赛，以个人的做好成绩1小时56分完成了男子半程21km的比赛。我还参加社会上的《读书会》、在下班路上听励志广播节目，这些似乎和工作没多大关系，但这反映出我的.精神状态，渴望学习进步、成长。甚至在今年自费参加亚洲八大名师李明智的演讲，，通过学习是我真正体会到了李明智老师长讲的“帮助更多的人实现梦想，自己的梦想也就是实现”的境界。初听到这句话时，认为这是大话是口号，通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断践行着这种理念，在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事，我相信只有当大家都进步了，有成绩了，我们团队的工作才会有成绩，这是我的人生哲学，也是我不断持续努力的方向。

如果说以上算是个人的学习，则去年7到9月份的一段经历则算是对我的锻炼。去年7·9月份公司安排由我负责主持项目的全面工作，这段经历对于我的锻炼、影响和收获非常之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和，所以使我不能不提。首先我感谢组织对我的信任，给我提供了锻炼自己、展示自己、提高自己的平台和机会。这期间经历了soho办公楼的验收交房；小户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期和验收；准甲办公楼的装修、安装及大面积开展；中心商业的保温、幕墙、土建、安装的穿插施工；酒店的主体施工。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和配合管理工作。特别8月份小户型抢工期阶段，我有多少个夜晚留守在工地至十一二点已经记不清了。甚至曾经有一周都没能和自己女儿说上一句话，虽然每天晚上都回家。当晚上到家是女儿已经睡着，早上上班从家走女儿还没有醒来。这期间我深深的体会到了作为项目经理的责任、压力和动力。并且从中我不断悟出了很多的人生道理：深刻领悟到少点得失心多点责任心；少发点牢骚多干点事实；少点抱怨多点感恩的现实意义，并逐步加深和加强了对绿地企业文化的理解和领悟。通过三个月的辛勤努力和付出，使我得到了较大的锻炼和提高，并在一定程度上赢得了大家的认可。

这段经历带给我太多的收获和正面影响，请允许我借此向关心支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意，谢谢大家对我的关心和厚爱。我将以此为动力，持续不断以更高的热情、更强的责任心、更大的努力，刻苦敬业工作，为我们的绿地事业做出更大的贡献。

三、不足

20xx年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多。

其一：虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在一定的滞后，说明进度管理仍要努力，继续挖掘潜力。特别8#楼土建进度滞后较多，一直没有找到行之有效补救措施，致使8#楼后期工期过于紧张。

其二：没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。20xx年整个工期非常之紧，特别3#楼南塔，春节后复工已是3月20日，从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间，交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度，在某种程度上造成了质量的部分牺牲，致使后期交房验收过程中被作为反面教材，受到公司领导的批评。

其三：进度管理受施工单位自身素质和配合程度的影响较大。像对于管理配合责任意识较差的施工二处，缺乏行之有效的管理办法和措施，致使8#楼主体施工工期持续近一年，造成后期20xx年的整个工期非常之紧。作为项目部除建议在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制，更要进行自身管理的总结和反思，对于不同的单位要采取不同行之有效的管理手段和措施，将施工单位素质的负面影响降低到最低。

其四：项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。

工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方，在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训，因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。

2、专业之间的协调统一和前瞻性不够，致使仍现场施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空调管道的施工为保证不影响精装修的施工，在装修进场之前大部分已经施工完成，当装修开始施工时发现多处与装修要求不一致，为到达的装修效果就造成返工。

3、工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够有待加强。特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时，项目在第一时间不能高速有效协调解决。

四、计划

谋定而后动，为了明年工作的顺利开展，结合项目和自身实际，现计划如下：

以进度管理为抓手，紧紧围绕核心交房节点倒排计划，早作打算、早作计划。明年的两大核心目标节点：7月15日的准甲和中心商业交房；10月1日的酒店试营业，其紧张程度绝非一般。为此必须利用春节前这段时间充分细排并完善20xx年的计划，特别关于工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等，都要准确详实地体现在年度计划中，并抄送各

转眼间，20xx年就要挥手向我们告别，在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源开始积累，独自处理能力得到了提高，业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极至。

3月1号进入公司，从对装修知识熟悉，到开发多的客户资源，经历了8到9个月了。经过努力客户资源开始量积累，不知不觉中1年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对装修知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺一定要很熟悉。进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这点是远远不够的，应该不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

不仅是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除了自己多观察了解以外，还需要和客户建立好良好的关系。因为一个客户，可能会带来更多的客户，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈话，因为只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决很多问题，客户也愿意把装修交给专业的公司来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的经验中，我所学会的是如何去思考，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。

在这一年里让我从新的认识了自己，找到了自身的价值，虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员，我的基础已经打好，就让即将到来的20xx做为我去实践的基石，我相信在xx这个最优秀的品牌装饰公司会成为我人生中最宝贵的人生旅历。

外贸业务员述职报告【篇12】

篇一：外贸公司2014工作总结 外贸公司2014工作总结

时光飞逝，一年的时间匆匆过去了。回首2014年，世界经济特别是欧、美、日本等经济仍然在萧条中缓慢复苏，而国内原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企业竞争激烈、退税滞后、资金紧张等问题依旧。这一切因素都导致出口贸易越来越难做，特别是像我们公司这样提篮小卖式的小外贸公司，更是举步维艰。现将我们公司2014年的主要工作总结如下：

一、2014年公司经营情况

2014年公司进出口总额为万美元，其中出口万美元，比去年的万美元增加%，进口200万美元，较去年的210万美元减少了%，全年收汇905万美元，收汇率达到96%。

2014年公司的销售收入为6988万元人民币，比去年增加了%，公司利润总额为147万元，比去年的-万元增加万元。

二、各部门工作完成情况

业务一部2014年出口万美元，比去年的41万美元增加了%，实现利润万元。业务三部2014年出口万美元，比去年的万美元增加了%，实现利润万元。

业务四部2014年出口万美元，比去年的万美元减少了%，实现利润万元。

业务五部2014年出口万美元，比去年的万美元减少了%，实现利润万元。

业务六部2014年出口万美元，比去年的万美元减少了%，实现利润万元。

业务七部2014年出口万美元，比去年的万美元减少了%，实现利润-万元。

业务八部2014年出口万美元，比去年的万美元增加了%，进口200万美元，共实现利润万元。

各部室大多数同志均按照公司的分配制度完成了上交任务。综合管理部、计财部今年主要是做好各自的本职工作，为公司创造良好的办公环境，保证各项工作正常进行，保证公司的各项规章制度严格执行，减少经营风险。计财部主要是处理好和税务、外管、银行等部门的关系，严格资金管理，杜绝财务漏洞，严密细致的做好销售收入、成本费用、经营利润的核算，向公司各部门提供真实准确的财务信息，并对应收外汇、应收账款做好催收核对工作；保证业务正常运行，在资金紧张的情况下吗，尽量向业务上倾斜，保证现有资金及时到位，提高资金的使用效果，为业务上排忧解难。综合管理部主要是保证公司的正常办公环境，保证公司的水电、各种办公用具、电脑、网络等正常运行，处理好和省外贸厅、海关、人事、商检、工商等上级单位的关系，努力为公司创造良好的外部环境，及时处理公司发生的内外纠纷，确保公司出租办公大楼房租的正常收回，从而促进整体的正常运行。

三、2014先进个人

2014年是国际市场复苏乏力、出口疲软，而国内竞争激烈，原材料、人工成本居高不下，退税滞后、资金紧张、出口行业内外交困的一年。在这样的的困境中，我们取得了出口创汇万美元，进口200万美元，收汇905万美元，实现利润147万元的成绩，创造了属于我们的奇迹。这是全体员工共同努力的结果，其间涌现出了许多工作努力、认真负责的同志。根据今年工作的完成情况，经公司办公会研究决定授予王、景、韩三位同志先进工作者光荣称号。

王同志来公司时间不长，是外贸行业的一名新兵，但该同志在工作中能够做到认真负责，踏实肯干，虚心向老同志学习外贸工作经验，在2014年取得了出口创汇 万元，利润 万元的成绩。景同志是外贸行业的老兵，该同志工作认真努力，积极开拓市场，胆大心细，2014年出口创汇万美元，实现利润万元，出口比去年提高了%。

韩同志工作认真，积极主动，几乎每天都要跑银行，面对繁杂的工作，任劳任怨，不仅做好本职工作，而且利用跑银行的方便，大量掌握信息，主动为业务人员出主意想办法，解决资金困难，减少汇兑损失，收到大家的赞扬。

另外业务一部，在出口市场疲软、竞争激烈的困境中努力开拓市场，积极组织货源，在困难的形势下，取得了很好的效果，出口比去年提升了%，特此提出表扬。

全体员工要注意向先进的同志学习，学习他们努力勤劳的工作作风，学习他们认真负责、勤学好问的办事态度，学习他们遵规守纪、顾全大局的高尚品德。

四、公司目前存在的问题及下一步的主要工作

1、要重点抓好新市场，新产品的开发扩大公司的进出口规模，目前公司职工收入低、资金紧张等一切问题的根源就是我公司目前业务规模太小、利润太少。公司要生存要发展，员工的生活要改善，首先要发展业务。一要坚持分配向业务倾斜，让贡献大的人能得到实惠，体现出多劳多得，刺激大多数人开发市场、开发产品的积极性；二要注意员工培训，可以组织业务学习，提高职工抓客户、抓产品的开发能力，也可以组织一些业务拓展座谈会，大家交流一些开拓市场的经验，互相取长补短互相启发，以全面提高业务人员的开发能力。

2、建立科学的分配机制，提高全体员工的风险意识。建立科学的分配机制，体现多劳多得，调动业务人员的积极性，同时还要做好业务风险的防范，要组织这方面的学习，提高大家认识风险防范风险的能力，要把个人利益和风险挂钩，不能说利润个人拿，风险公司担，这样不利于公司的发展，公司要逐步建立健全风险防范方面的规章制度。同时，要逐步把综合人员的收入和公司的经营情况挂钩，不能使公司的综合人员收入和公司的经营状况无关，这样不利于调动综合人员的积极性。只有充分调动起综合人员的积极性，大家才能心往一处想，劲往一处使，公司的经营环境才会越来越好。

3、要加快公司股份制度的改革。我们公司是一个由国营企业改制过来的老公司，从现在的实际情况看改制并不完全彻底。公司注册资金638万元人民币按当时集资时的一万元一股应该是638股，而我们现在的股东仅拥有240股，还有398股的所有者主体不明篇二：外贸工作年终总结

外贸部工作总结 工作总结

时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，过去的一年，在公司领导的正确指导下，在各部门同事的积极支持和大力帮助下，我才能够较好得完成工作任务，在此非常感谢中健大家庭的每一位家人对我工作的支持和帮助，我相信在新的一年里，我们这个团队会配合的更好，我们能共同创造更好的业绩。

回首过去，是为了更好地面向未来。总结经验，是为了克服不足，发扬成绩。针对2011年的工作情况，现从以下五个方面做如下总结：

一、工作完成情况

2011年总体上来讲，工作完成情况还是可以的，当然业绩的取得离不开公司领导们的正确指导和同事们的支持。

公司角度来分析，感谢公司领导对我们工作的大力支持。

1）2010年12月30日，公司出资购买阿里巴巴增值服务外贸直通车（p4p），来增加产品的曝光量。

2）2011年9月，购买橱窗，增加产品的曝光量。3）2011年10月份，谷歌推广。4）客户来访时，张总总是放下自己的工作，亲力亲为，全程陪着，印象很深刻的是今年4月份时，一个印度客户过来，张总亲自去北京接的客户，虽然最后并没有谈成大的订单，但是这种对客户真诚的态度是值得我们好好学习的，好多来访客户在回去时都会跟反映张总是个great man，并对咱们公司给予很高的评价。公司的大力支持是我们做好工作的坚实后盾，新的一年，在公司的全力配合下，我们会做得更好。个人角度来分析，我主要做了一下几点工作：

1）通过不同方式搜索好的关键词，在阿里巴巴上发布产品信息来增加网站的曝光量；并及时的更新产品信息。

2）对于网络销售，存在一定的风险性，所以国外的买家会非常的谨慎，我们不能一味的只把目光集中在订单上，要加强与客户的沟通联系，多想办法，建立良好的合作关系，在沟通的过程中，你能很好的了解你的客户，也会增加客户对你的信任度。

3）工作到位，服务也要跟上。凡事都要多用心，有些事，可能你做的时候客户看不到，但是他会感觉的到。

当然，在工作过程中也发现了自己的不足之处：

1）客户管理环节不够好，有时候寄过样品的客户都没订货，有些老客户也不知道什么时候流失了，这其中很大一部分原因是我没有及时的跟踪。

2）工作缺乏计划性，自己也很清楚的知道，没有计划的工作，效率是很低的，这点正在慢慢的改进当中。

二、阿里巴巴网站分析

从上图很容易看出，第三季度的新发产品数不错，但是第四季度现象不太好，可能是后期工作忙得缘故，新的一年，一定要合理地制定工作计划，纵使忙，也要保证一定数量的新发产品数，这样才能保证网站的持续高曝光量。

通过后半年的数据统计来分析，点击率波动较大，很不平稳，而且点击率非常低，所以以后发布产品信息的时候，要多注意细节方面的东西，因为并不是曝光量有了，就会有点击。

图下：影响点击量的因素 trademanager在 线（保证买家可 以随时进行在线 沟通）

产品图片（清晰）描述

通过阿里巴巴巴巴网站的统计，反馈率是很低的，也就是说10个点击我们的客户中只有一个客户给我们发询盘，而反馈量应该从以下几个方面改进：篇三：外贸企业业务员个人工作总结

外贸企业业务员个人工作总结

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：

1.公司经营产品及价格定位：

a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。b.报价表

公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。

外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何? 这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。

外贸业务员述职报告【篇13】

在xx公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念.首先对个人业务工作做如下总结：

一. 业务能力

1、对公司和产品有一定的了解.通过在车间和仓库的工作，逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一定的了解.能够掌握产品在各个环节所出现的问题，如分切时候容易出现对折不齐，拉伸时候容易出现厚度不均匀等.针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场.

2、对市场有了初步的了解. 产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电器、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观，开发新的市场可能性也大.

3、业务技巧的初步掌握.通过在免费平台上的客户开发， 慢慢掌握跟客户谈判的技， 学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。

二、个人素质能力

１、 诚实

诚实可信，赢得客户的信任

２、 热情

只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

３、 耐心

外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。

４、 自信心

在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。

就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长.国内销售要主动出击，改变传统的销售模式，由于外贸开张不久，有许多地方需要成长，以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求。

现阶段我公司外贸开展的状况：

1、外贸人员方面，公司扩建，外贸还在组建中，目前客户的开发和维护主要由外贸经理跟业务员开展.许多环节有待加强.

2、公司进出口权.公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理，这一环节就增加了出口的成本，带来价格上的竞争力的下降.而且新人学习的环节相对了减少，另外，风险的规避难以掌握.

3、公司的网站及平台.公司的网站已经在运用中，而且在不断的改版和更新，能够让客户充分的了解我们公司的情况跟产品.平台的建立需要一个过程，所以先阶段还是停留在免费的基础上.

4、外贸相关工作的开展，定单下放后，生产的安排，质量的把关，跟单及单证等一系列工作有待规范。目前外贸接单，单据，跟单各个环节都是由一人负责。

外贸业务员述职报告【篇14】

时间飞逝，不知不觉来到公司已经一年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。

走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些xx网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外（内）贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。

当然一年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的。工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。

在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在B2B上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。