超市实习日记总结 篇1
大学生超市实习日记1
今天,我们组的每位同学都在自己的岗位上正式实习了。分别在粮油、蔬果、酒饮、客服等不同的部门实习。
在酒饮部实习一天,大致了解了该部门的工作——每天早上7:30~9:00,员工打价格标签;之后依次检查绿色向上、向下标签;红色标签标记的是特价促销的商品,为了确保价格准确,打印红色标签按需要主管批准;整理清洁货架,保证商品摆放整齐,数量充足,商品干净无灰尘。
早上8点至10点和下午4点至6点是顾客人流最多的时候,也是员工最忙的时候。对于需要整箱商品的顾客,员工需要到仓库为顾客提货。有时,顾客会不满意调换或者改变心意不再购买了,员工又需要把商品重新放回仓库。这锻炼着员工们的耐心与服务意识。
年关将近,销售大增,支撑超市卖场经营的仓库自然是繁忙异常。内部的挑货、调货、取货加上进货、退换货、整理货架,工作量可想而知。10米高的货架上,商品堆积如山,与员工们一起整理货架、搬运库存商品。这其中,如何高效利用有限的存储空间,如何摆放以提高提货速度等问题,都需要日积月累的经验。
大学生超市实习日记2
每天都会遇见一个不知道是不是领导的“领导”。早上与同学一起进卖场时,因为同学的衣服带了帽子,不让进,颐指气使地说:“你是哪家店的?不知道工服怎么穿?把那件衣服脱了!”即使我那同学告诉他患感冒了。xxx宣传说“善待每一位员工”“员工是我们的财富”,可是每一位有点职位的`领导都爱摆架子,用斥责反问的语气来问话,而不是直接指出员工身上的问题。这样可以让领导获得满足感,员工心理却会不爽,口服心不服,进而影响一整天的工作情绪。
早上的工作如往常一样,帮顾客提货,介绍商品。在这过程中,发现了一些现象:中老年人购物。价格主导了中老年人的消费。喜欢主动找促销商品,都潜意识地以为买一整箱会有优惠;会清楚地弄明白一整箱有多少的量,数量不合适就会放弃购买;货币三家,把超市里的价格与外面商场的价格作比较。
年轻人购物,习惯性购买或者随意性购买,会主动找自己经常购买的品牌,不太在意价格的变化;另一部分人会随性购买,选择的余地很大。
卖场作为销售终端,拥有贴近消费者的强大优势,假如能够很好的研究这些现象,有针对性地采取营销措施,那么销售额会有更大的增长。
超市实习日记总结 篇2
今天去听李老师的班会,虽然李老师说她主要是训话,没啥好学的,小学教师实习日志。但我还是厚着脸皮赖着过去听了。班会主要是围绕班上最近发生的一些事情开展“训话”的。
首先,四年一班的同学有个坏毛病,总爱给老师大小报告,即便是鸡毛蒜皮的小事都要去办公室向老师报告。其次,班里的'huangyige同学以前是个严重问题儿童,虽然现在有所转变,但是班里的同学总是带着有色眼镜看人,不与他交朋友,或是经常捡他毛病,实习报告《小学教师实习日志》。班会就围绕着这两个主要方面展开。
虽说是训话,但是却毫不见火药味。李老师通过摆事实说道理。针对学生的种种行为进行“训导”,学生也听的心悦诚服。尤其是在讲到要客观对待周围的人、正确认识每个人都是有优点也有缺点时,李老师就以班上的一些同学为例,各个指出他们的优缺点,要求同学们不要带着有色眼镜看人。我不知道台下同学在这次班会课上有没有学到东西,但至少huangyige是真的感受到李老师对他的爱了。尽管在这节班会课上他一直埋头写数学作业,但是坐在他身旁的我能感受到他的微微激动。
从这节班会课上,我终于明白了为什么李老师能短短三个星期就在这群“千禧宝贝”中树立威严了,并不是靠她的大嗓门,也不是靠她的威吓,因为她的人格魅力和对学生的热爱,所以这班学生才会如此敬爱她。而且她的说理能力很强,字字珠玑,尽管是在训话,但是大家能心悦诚服地接受。这是很难做到的!
超市实习日记总结 篇3
今天是我第一天上班,怀着紧张的心情来到公司。经理向我简单的介绍了一下公司的人员,我都一一的打过招呼。我想这些都是我以后要经常接触的同事,于是就告诉自己一定要协调好人际关系,因为这是团队工作最重要的部分。接下来,经理给我简要介绍了一下公司的状况,公司成立于2004年,是一家以生产和出口玻璃及镜片为主营的公司,并且有自己的.工厂,工厂在邢台,公司位于秦皇岛市。
公司的出口额度占总收入的百分之八十左右。由于出口占的比重较大,所以需要较多的外贸人才。然后,经理给我详细讲了讲产品的知识。要想成为销售精英,首先要了解自己的产品,只有知道产品的卖点,才能推销给客户。因为我们的产品要出口,所以产品资料都是用英文写的,我刚开始接触时有点不习惯,看来我的英语水平有待提高。接着,经理让我登陆我们公司的网站让我自己研究记忆,并告诉我不要着急,多看几遍,有什么问题随时问他。一天下来,我对公司有个大致的了解,只是产品的英文知识还很生硬,第一天上班感觉挺好的。
超市实习日记总结 篇4
3月1日晴
又是大晴天。又是完美的一天。今日正式上班我穿上了公司的制服。深蓝色的西服套装配上自我的白衬衫很清爽。我人也很激动。早早的来到了公司。也许是这几天学习成了自然的习惯吧。看到人都会自然的去行礼和微笑。看来有提高。有学习到点东西。来到办公事那个同事早到了。进门一个微笑送过去,她也回了一个。不错,是个好的开始。晚点经理进来了交代了我一写要做的事情后就出去了。其实我根本就没弄清楚自我该做些什么事情的。可是那个同事是个老员工了,对这些很熟悉不懂的我都向他请教。她都会教我。合作愉快。其实我的工作也很简单就是整理一些文件什么的。坐在办公桌前忙了一早上也没什么感觉,认真去做一件事时光总过的很快的。吃午饭的是和经理还有那个同事一齐的。我们公司有专门的员工食堂。伙食还不错,吃的很开心。午时就是在重复早上的事了。
3月2日
由于此刻家搬得比较远,所以每一天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周日,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时光更少。我多么期望也能像那些事业单位一周五天的工作日啊,虽然就多那么一天工作日,说长不长说短不短的,可是谁会嫌休息时光长呢?没法了,领人薪水当然得准时到点给人家办事了。叫苦叫累是没资格的。所以我们必须克制自我,不能随心所欲地不想上班就不来,想早退就开溜,想摸鱼就偷懒,而在学校能够睡睡懒觉,实在不想上课的时候能够逃课,不想听课了就上上网,自由许多。难怪那么多已经工作的朋友都说还是当学生的日子完美啊!
3月3日
今日可没有像先前几天去的那么的早,我只是准时去了单位。此刻我手里有了办公室钥匙,和前台打个招呼,做个出勤登记,就进了自我的办公室。发现一个问题:我们的林经理好像有迟到的毛病。也许昨晚应酬多了,一大早没醒酒起不来。哎,领导嘛,以后不被她挑毛病我就很高兴了。我本来还蛮自信的,认为自我算是优秀的,学校干部也不是没担任过,大小活动也不是没参加过。可是到那里来,感觉自我什么都不会,除了以前在学校学过的一些办公软件,Word、Excel、PPT什么的,虽然此刻办公中使用的还是很顺手的,可是其他就得自我花时光琢磨琢磨了,就连使用传真机和复印机都是同事教的。自我安慰一下吧,哎,第一次嘛,慢慢就能实现自我了。可能这些天太闲,觉得有点空虚,但这是我自我选择的路,既然选了,我要坚定的走下去。所以,我不抱怨,我相信我自我的本事。
3月4日
今日来到公司一个上午没什么事做,就是和客户通通电话。中午我们几个同事喊了外卖来办公室享受享受呵呵。午时林经理一向没有来,也没有电话来安排什么工作给我,嘿嘿,我就忙里偷闲偷偷上了一段时光网,办同事复印文件,学会了使用复印件。这一天过的很慢很慢,可能是闲的吧。今日的收获仅有两个,自我都觉得又带领可笑,学会了使用复印件和传真机。回到家后不知怎样了,感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下,真是犯贱,身在福中不知福啊!忙的时候也是累的晕头转向的,没事做居然也困的晕头转向,对自我真是无语了。算了,也许上班族都是这样的吧。又或者是我自我的作息还没调整过来,还残留放假时的懒散细胞。
3月5日
今日很开心。因为今日经理夸我了,说我工作很认真。我十分的开心啊。原先认真的去做一件事而得到别人的认同是一件这么开心的事。就像经过自我的双手和努力,到达目标,得到了别人的认同和尊重,最终实现了自我的价值一样,是件十分有成就感的事情。经过几天的相处,我和同事还有经理都蛮熟了,还会时不时的开开玩笑。大家都很好相处的。有位同事姓张我就叫他张姐。因为她比我大,对我很照顾,所以很感激她。我有空的时候一有问题就会请教她,她也很会很耐心的教我,不会因为我是新人什么都不懂就批评骂我。我的指导教师是林经理,她平时也是个和蔼可亲的人,可是只要说到工作上的事情的时候人就变的很严肃,有点怕怕的。可是自我细心的做事就不会有事的,细心驶得万年船嘛,嘻嘻,完美的一天。
3月7日
今日午休之后经理看我打字还挺快的,就让我先到公司档案室帮忙单据的录入,说最近档案室工作很多,人手一下子不够也忙可是来,我今日手上没那么多工作就让我先过去帮忙。我说好啊,也算是去见识见识。她说让我先打完就整理最近一个月公司的各种档案。然后第一个任务是人事档案装盒,拿案卷目录找到人事档案然后对号把刚归档的材料放到相应的位置就能够了!人事档案按照姓氏笔画的多少排列。我先制作表格,然后根据整理的结果诸次录入,很快我就整了好多,经理说我挺细心的,其实这我在校团委有弄过,做一会上手了就没有多大的困难了。然后就是把销售等档案也一次归类整理清楚。
3月8日晴
今日的工作是之后昨日的继续录入,感觉没有什么新鲜的,但我还是想写自我的感受。虽然我以前也制作过卷内文件目录,但感觉还是随意性很大,没有标准化,在这一刻的录入中我才感觉到什么是标准,也才真正的感到了一个员工的职责!因为这个任务并没有时光的限制,也就没有人在后面催着你快点打完,感觉自我的心平静了许多,录入起来自然就舒畅多了!输入完我今日的工作就大致结束了。累了几个小时,伸伸懒腰拔直放松一下。给我感触深刻的是觉得最近适应了这个办公室了。我和两位同事已经树立了良好的关系,和林经理也很熟了。我会更加努力,相信朝对的方向,用对的方法,经过努力,最终会有回报的.。
3月9日
今日认识了一个新的同事,不是我们部门的。是保安部的一个退伍军人比我大3岁。印象中的军人应当是一板一眼很严肃的人,但没想到他却是很幽默的一个人。我是在送文件的时候遇到他的向他问路认识的。很热情的一个人。军人就是不一样。身上总有种说不出的男子气概。我很欣赏他。他在公司做了很久了对公司的大小事物都很了解,对我的帮忙不小。午时还和他一齐吃了饭。也向他讨教了一些事情。很有用。认识多了朋友对自我的工作是很有帮忙的。这个我此刻很认同。其实我感觉自我的工作很简便。就是在电脑那里打打字,送送文件什么的。但我总想去接触些别的事情。朋友对我说慢慢来不能急的也对。欲速则不达,想想他也是言之有理,于是我还是继续认真的完成的了一天的工作。
3月10日
午时三点时分我完成了自我的第一个任务——录入,然后张姐教我打印,由于汇编两份,都要打印两份,我才了解到文书档案同时归档三份,一份上架,另两份做成汇编用来利用,虽然打印机很老了,每次只能出一页,可是我凭着自我的耐心还是保质保量的完成了任务!这事完成之后,林经理没给我安排工作资料,叫我自我找事情做。我主动去了网页建设部参观。和网页部经理做了自我介绍。建设部的经理很热情。我心想这些人真热情,心理暖烘烘的。她还和我说,我们公司的人都很团结,把那里当成自我的家。我除了谦虚的客套话外,都不明白该说些什么好了,看来得好好锻炼沟通本事了。很快我就了解建设部的工作资料。
3月11日
今日公司开会,经理级的和其助理都要参加。9点多开始的会议,持续了3个多小时。期间老板说了很多。对公司这一段时光的工作做了一些总结。我拉长耳朵听的可认真了,因为我要记入一些存档起来的。3个多小时的时光都不停的记录,不管是脑部神经还是手部神经都是高度的紧张啊。看来回去要备一支录音笔来,有高科技产品不用真是无知了。仔细观察了下老板是个很成熟的中年,看的出来是个成功的商人。不明白我什么时候也能混到他那境界,呵呵。好不容易结束了,手都不是我的了。可是不能停,回到办公事又要进行整理存档到电脑里面去。我感觉以前在学校学习的电脑知识此刻很好用。像什么Word、Excel、PPT什么的办公室软件还是很好用的,此刻大部分企业都还是用Office的办公软件的。可是另外还有一些软件用起来不是很顺手,还需要好好的花些时光去学习和研究下的。
3月13日
今日又很早就赶到了公司,其他同事还没来呢。我此刻得抽空在电脑前好好的对那些办公的软件进行了一次系统的了解,把不清楚的地方记了下来,等同事回来了好好请教下。晚点同事来了,一大早的向谁问比较好呢?这种程度的问题肯定不能问林经理,要不就真是自讨没趣了。只好问办公区的一些老同事了,环顾了一下,平时就很和善的张姐此刻好像有空的样貌。于是我就面带笑容的走过去,很礼貌的我把问题向她提了。没想到她很在行,都耐心的帮我解决了。真是很开心。可多谢她呢。解决了问题用起来就是不一样,顺手多了。掌握了要领后,剩下的就得靠自我有空多加练习了,看来工作了也要不停的学习啊。俗语说的真没错,活到老学到老。
3月14日
今日是实习第十九天了,已经失去了往日的新鲜感和当新人的紧张感,当早上六点半闹铃响的时候又之后睡了四十分钟,猛然发现已经睡过头了,起床就赶紧洗脸,慌张的吃了早饭就驱车向总公司奔去,心中只一个信念——刚开始实习,也算是工作的序幕,必须不能迟到!总算是凭借多年上学赶公车飞奔的经验“安全上垒”了,阿弥陀佛,要是迟到肯定会被经理训斥的,没准这个月的全勤奖也会被扣光的,并且也会给同事留下不好的印象,看来明天要多来几个闹钟“惊天动地”一番。好在今日没什么特别的工作资料,无非接接电话、做做登记、解答下客户的问题、数据的录入打印和传法而已。就这样紧张而繁忙的一天就又这样过去了。工作闲暇下来就会想念起家里舒适温暖的大床,真想飞奔回家扑上去滚上一番。真想始终这个时候能飞快的走到下班时哈哈。
3月15日
今日经理给了我个大客户的信息说其后天要来我们公司洽谈一笔业务,叫我给他订来回的机票以及下榻的酒店,当然是要物美价廉,既能给公司省钱节省开销也不能太过于寒碜丢了公司的颜面。网上买机票我是驾轻就熟了,大学4年每次放假回家都是自我操办的。所以根据经理拨给我的预算订了商务舱,网上订票比实际价格便宜一些,所以还是算省了点钱。剩下就是下榻酒店的问题了。我想想了肯定要离公司近一些才方便对方来公司洽谈业务,于是上网找了一下工业路附近宝龙城市广场后面有一个一个四星级酒店---国蕙大酒店,上其网站也有适宜的价位,中午吃完饭我就去实地考察了一番,也觉得适宜于是就先给订了下来。虽然今日的大任务就是机票酒店的预定,听着感觉很简单的样貌,但却是算经理第一次把事情交给我自我决断,所以也算意义非凡啦。预定完毕之后把时光和地点都详细的回报给经理,她很满意。于是我便礼貌主动的联系了该大客户并告知其相关事宜。
3月16日
今日除了把昨日设计好的封皮装订整理好,并派送到各个部门就暂时没我的事了。闲暇之余我观摩了刘主任教刚参加工作的会计们装订会计档案,动作十分娴熟,不愧为一个老行家!会计档案坚持会计的原始整理,只更换掉封皮,然后加上备考表就能够打孔装订了!为了使案卷背脊强劲有力,刘主任都垫很多材料,并且粘的很严实,然后用针穿线可算完工,每一道工序都有必须的技巧,并且要求标准化!原本以为当会计的就只是对着计算器、电脑和一大堆单调的数字,噼里啪啦的运算各种数据,然后预估下最节俭成本的设计方案,好让公司业务计划能更好的实施下去。没想到还要自我装订会计档案啊,并且还这么的繁琐,看来没有什么工作是简单的啊。
3月17日
今日可没睡过头啊,开玩笑,几台闹钟同时轰炸,植物人都能够炸跳起来了。没想到当我走进办公室时经理已经到了,我的天,以前我早来的时候她都迟到的,今日太阳打西边出来啊!看来要和她一样评先进员工都不容易啊!我接到的第一个工作是打印文书档案汇编的封皮。但前提是要我自我设计表格,因为实习人太多,电脑太忙了,而那机子又太破,U盘都用不上,仅有我自我设置了!平日感觉自我的Word用的还不错,没想到设计打印一个已有表格的东西很困难,几经周折,还得看人家的模板属性,最终设计出来了,之后经理给我讲了文件汇编封面的格式及类目,看着自我亲手做的文件汇编的封面心中充满了无限的喜悦!心想设备的落后给了我更多锻炼的机会。
3月18日
为了迎接这位大客户,公司可是做足了准备,一大早的全体正式员工自扫门前雪似得打扫了自我工作范围内的卫生,然后我们这些新进小员工就得大范围的扫除剩下的了。当然身为经理助理的我还得帮忙经理打算她的办公室以及会客室。折腾了3个小时,经理真是心地善良的人,看我累的满头大汗就没多交代安排什么任务给我,便让我回位置上把明天接待要用的一些文件、茶水、饭店等事宜再确认一次。我也乐得清闲屁颠屁颠跑回去确认了。脑力劳动果然是比体力劳动来的简便许多,差不多确认完毕也到午休吃饭时光了。中午经理拉着我去明天请客户吃饭的店体验了下菜色和环境,还是不错的。饭后她上楼看了下酒店的住宿环境,很满意我预定的房间和菜色。我也只期望明天的客户洽谈能顺利。
3月19日
为了今日这位大客户的到来,我和经理提前半小时到公司做好了接待的准备,她便驾车带着我奔去了长乐国际机场。我拿着先前做好的接待牌子,上头写着公司的名称和客户的大名。举在胸前感觉自我有点像追星族,有点丢脸。但想想这也是工作的一部分啊,并且和边上武大旗的导游团相比低调多了,淡定淡定,此刻需要的就是面带笑容、瞪大眼睛举头眺望的等待而已??之后很顺利的大客户准点到达机场,我们领着他回了公司,我按照先前准备的给他上茶、送烟、递文件,然后就乖乖无害的退居门外当门神了。业务介绍自然要交给经理挑大梁了。业务谈的十分顺利,经理笑眯眯的开门陪着客户出来,然后就带他去饭店吃饭了。我也就目送两位大人离去后就去扒我的饭了。午时听说经理陪客户喝了几小时咖啡再送其去机场后就回来了。总之是大功告成,提心吊胆的3天总算是圆满结束。
3月20日
每日重复单调繁琐的工作,时光久了容易厌倦。象我就是每一天就是接听客户的电话或者在电脑面前打打字,显得枯燥乏味。可是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,特别是销售部进进出出的都是销售的数据,要是多个0少个0的,可是天差地别!所以还是得认真完成。而象同公司的业务员每一天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放下,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职,而业务主任们就经常得喝咖啡熬夜赶项目。所以相比我这个岗位已经很是简便了,所以更应当打起精神好好工作才是。
3月21日
一向以来,我们都是依靠父母的收入,过着衣食无忧的神仙生活。而有些人则是大手大脚的花钱。那时在学校还天天抱怨课业任务繁重,此刻参加了工作才发现上班更是辛苦!天天准时上班不能随便迟到不说,请假早退更是难上加难,并且社会上的人情世故比学校里可是负责许多,一个处理不当可不只是互不搭理这么简单就能解决的。所以在工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。并且要开始有意识地培养自我的理财本事,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉路费餐费和日常的开支,有时候同事间还有应酬,不是结婚过生日,就是吃饭唱歌,到月末就留那么点钱给父母补贴家用,搞得我常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,所以很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
3月22日
今日早上打了一大堆的电话,都是给网上给我们公司投递的一些人员。经理让我上网留意下,适宜的人就打电话约个时光让他们来面试。由于带我的林经理是销售部经理兼人事部部长,并且最近公司人事调动也蛮频繁的,好像是总部业务拓展急需人手,于是原先一些比较有经验的老员工便被调去帮忙,所以此刻我分公司这边准备再招一些新人进来。想想当时的我也是在各大招聘网上投递简历然后疯狂的跑来跑去的参加各种面试。此刻想想在公司已经干了快一个月了呵呵。午时的工作是市委、市政府以及市政管理局的文件整理,文件的整理基本由档案室来完成,文书人员根本就没怎样整理,我首先按单位分类,然后按发文字号排列,其次编号,只要有资料就算一页,之后往电脑里输目录,最终拆掉订书针就算搞一段落了!
3月23日
今日是面试的日子,林经理叫我接待那些前来面试的人员,先迎接进来作好登记,然后拿简历和问答卷给他们填写,顺便倒杯水给他们。都填写好了看了下没什么问题的再拿进去给林经理过目。其实我对这个还是蛮轻车熟路的,毕竟参加了大大小小的面试都二三十个了,折腾来折腾去的也都是这些步骤。所以有种多年媳妇最终要熬成婆的感觉呵呵。剩下就是挨个把面试人员引进经理办公室给经理面试。当面试完毕后林经理便喊我进她的办公室,听林经理和我谈论今日前来面试的人员资质如何如何。并且把他们的资料都交给我,叫我把她觉得不错的人才资料整理出来,然后电话再联系他们改天再来参加总部的复式。我应允之后看了下时光离下班时光还早,就把资料一个个都整理出来稍微翻看了一下,便拿起了公司的电话一个个拨了过去,礼貌的说明了来由并做好愿意来参加复式的人员登记。最终进去和经理报备了下时光和愿意来参加复式的人数,经理还夸我办事越来越利落了,真是喜滋滋的。
3月24日
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,所以刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事,他们很注意对自我客户资料的保密,以防被同事抢去自我的业绩,因而关系显得有点淡漠。可是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每一天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心境好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
3月25日
今日早上经理另有其他事情派我出去了,后面经理又打电话给我说分配了不少的文件叫我回去整理存档。今日早上的时光都浪费了,午时估计搞一午时还完成不了,还好不急着用。今日的工作量看来要很大了。早上办完事情赶紧回到公司,一打开电脑就开始了。期间同事来了我都不明白招呼都忘记打了。还是她说我怎样一上午没见到你,一回头就突然冒出来这么进取卖命,我才明白她来了,我跟她说了情景她也就不和我说话叫我抓紧干活。手头上的东西还没搞好呢经理又拿来了一些。唉....没办法......这么大的公司一天要整理的文件实在太多了。仅有抓紧干活了。一干就是一上午匆匆的吃了午饭又开始了,都没时光闲的。我第一次感觉有点吃力,还好后面同事手头的事情忙完了看我还在忙就帮我搞了一些。一向忙到6点多才结束。检查无误了才下班。今日还真的很累。写了日记等下就要去睡觉了。累~!
3月26日
昨日太累了今日起来有点晚了。可是还好没迟到。这下我是怕了,一天的事情要一天做好。不然累积在一齐很累的,也很容易出错。所以今日特进取,特认真,没风没浪的忙完了上午的事情。感觉没昨日那么费力。简便了很多。真的当天的事情当天完成。吃饭的时候遇到了保安部的那个朋友,两个人边吃饭边开玩笑的度过了午饭时光。午时不明白为什么没有文件来,变的很无聊,对着电脑发呆了一午时。原先没事做也不行。郁闷。和同事聊天聊了一午时。聊到了很多聊到了大学生活,聊到了未来。很多话题,感觉彼此又熟悉了很多。还好经理也没来。不然被发现了得被骂。没事做一到下班时光就回家了。难得清闲。回到家晚上8点多的时候在家看电视经理来电话了。说明天有一批的外国客人要来。也是刚刚才收到的消息。公司很重视。叫我回公司开会。唉??午时没做事了晚上要补回去......会一开又是3个多小时。具体的安排了各个部门的分工。我们明天也会很忙的。看看表都11点多了。好累。交代了妈妈明天叫我。明天可不敢迟到的。
3月27日
还在做好梦就被老妈叫醒了。洗漱好了就匆忙的赶到了公司。今日公司很热闹。一进去人人都在忙,大家的工作热情都很高。看来公司组织的很好。今日公司比往日不一样了。感觉好象在过节,到处是彩旗,横副的。可见公司对这批客人的重视。听说今日来的是澳大利亚的客户,虽说是来我们分公司先考察下情景,可是总领导也会来都很重视。看来得细心。早上10点左右客人来了。我们办公事的文职没有出去迎接的可是我很好奇。偷偷的跑了出去在走廊往外看。很多外国客人,有30几个吧。公司门口停了好多轿车。看到外国人我很激动应为之前我没见过几次。都有种想下去和他们交谈的冲动了。想试试自我的英语到底行不行,能不能进行基本的对话。可是也只是想想啦。趁经理没发现赶快跑了回去埋头做事了。这批客人要在福州呆3天左右。我们部要整理这些客人的资料。很多,很杂。还是英文!头都大了。郁闷~!可是到下班的时候也总算是完成了。回家的时候还在公司看到了三三两两的外国人,很想上去和他们说声Hello,可是经理什么的看到又得说我没礼貌了。再说在也没那个勇气上去。所以就算了,回家吃饭了。
3月28日
昨晚早睡觉好好的睡了一觉,休息了下第二天来上班感觉精神状态好多了。忙里偷闲的劳逸结合啊。这些天外国客户一来完事优先的应付着,所以部门里的事有很多都没做,此刻集中起来量看起来很多,有的忙了。外国客人一转驾公司总部了。我们子公司午时还得开会听总结,手头上又有很多的事。看来今日得被累死了。看到同事同样的表情,不约而同的笑了。再苦也得做啊。整整一个早上都在忙连说话的时光都没有。午时还有会议。要抓紧时光。忙到后面我和同是还都没吃饭呢。直接就忙到午时3点多。还来不急吃点东西就叫开会了。命苦。会议的资料是对于这个外国客人的。老总很满意。把各个部门都表扬了一下。当然我们部门也有。后面又开始总结东西,顾不得肚子专心的记笔记。一向到午时4点多才结束。又还没下班没地方搞吃的撑的好难受,只得和同事大眼瞪小眼了。之后经理明白了我们没吃饭,特意请我们吃麦当劳,哈哈谢领导恩典。
3月29日
郁闷!写了一大片的日记突然一死机重启下什么都没有了!但我还是想继续写下去,因为我感觉今日学到了好多东西——档案装订,一个技术含量比较高的工作!早上一进办公室就继续昨日的案卷输入,不到一会儿眼看就要完工了竟然停电了!哎,没有办法,仅有重新再来。很快就结束了,开始了新的工作文书档案的装订!1。整理以封皮-目录-文件-备考表为顺序,进行初步整理,如果发现不齐的话,就要裁去,裁的时候要注意测量,一次不可过量,然后夹住。3。打孔先在装订的那一侧装入一个厚纸,以增加硬度。之后做脊背,装订,的确有难度,但经过几份的锻炼我很快就掌握了要领!接下来就是加盖立卷人和检查人的印章,到此为止,整理就算结束了,呈此刻我面前的一本本整齐的文件汇编。之后进行装盒,用档案盒,可是贴一张标签加以区别,又要设计标签,尽管没有了模版,但有前面的经验我很快就设计好了!福建省福州市融汇集团发文汇编——二0一0年,要求和以往的一样,可是我还是很快就弄好了!到今日为止,文书档案汇编的制作我算是学到手了!
4月1日
结束了昨日的文书档案汇编盒脊的粘贴,在方教师的指导下上架,到此福建省福州市融汇集团3010年的文书档案汇编任务就算完成了!基本上是本人亲手做成的,看着七盒排列整齐的汇编,心中不免充满了成就感,这也算是本次实战实习的第一项任务,圆满的完成了任务。
其他的人还在人事档案装盒,我就端详了一下人事档案的分类,代字为:GZ,意为干职,之后11为干部,13为聘干,3为职工,3为离退休人员,4为死亡人员档案,在此之后为四位代号,每一类代号中的人名以姓氏笔画的多少来排列,并留有必须的余地,来添加新的姓氏。
之后方教师给我们讲解了人事档案的整理:
1)取出档案,准备好隔页纸依据规定来分十大类。
3)在分类的时候去除金属装订物,需要注意的是在分类的过程中有些类别可能比较灵活,需要认真处理。
4)编号,右上角为xxx-xxx,大类在前,小类在后,然后在又下角标注页数。
5)写案卷目录,需要注意的是分类,并留有余地,以备后用。
6)装订,首先应当裁,叠,使其标准化,应一叠为主,不得以才裁,尽量坚持原貌,太小的应当粘贴到备用纸上,以便装订。
7)打孔穿线系活扣即可,最终装盒!
在方教师讲解的基础上我们午时分三个小组——分类、编号著录、装订,进行流水线作业,效果挺不错!
4月3日
今日在打印记账凭证的时候,打印完成的时候,发现数据输入错误。小孙将错误的凭证撕毁并告诉我对于制单时出现的错误凭证要进行销毁。并且对于一些财务数据应当注意保密,对于财务报表、各类财务印章、印鉴、各种资格证书等也应当妥善保管,防止丢失、损毁造成不必要的损失。呵呵,最终体会到了上班一族的心境——深切的盼望着周末的快点到来啊!不用早睡早起,能够爱干嘛就干嘛的睡懒觉、看电视、上网放松,真是快哉快哉~~算了,还是打起精神赶快做事情吧,要不待会被经理发现了又要挨训了。可是好累啊!我揉着酸疼的腰真想偷会懒啊!可是看着别人都热火朝天的干着,我在一边偷懒,真是难为情,还是忍忍吧。可是不争气的念头又一次冒了出来,“就一分钟,就一分钟”脑子里的那个声音一向喊着。我看着周围的人都在专心的干着自我手中的活,再想想自我不争气的念头,还是之后忍受吧!
4月4日
今日财务部的马会计来了我们办公室,每个人发了一张请贴,说这周末他要结婚。我很开心也有我一份。马会计还和我说,我必须要去,我因为是学生,不用随礼钱,来捧场就很感激了。第一次收到结婚请贴,感觉还怪怪的,突然有个想法,我也算是大人了。我依然做我的事。什么都帮,什么都做。还会用了一个统计软件,统计上月各地区销售数量和销售额,把数据给销售经理分析市场。虽然做的都是小事,但这些足够我学习了。午时副总不在,没事做,我就上网了。我加了很多同事的QQ在那里私自聊天,哇~~~原先他们比我还闲,我们还有个群,他们正研究马会计结婚的时候怎样热闹热闹。我很热爱这个群体,越来越能融入这个群体了,也是,我已经在那里实习37天了,说是实习,其实我的工作量不比他们少。
4月5日
其实在这几天我都有件事想不通的就是都5号了怎样还没说工资的事,又不好意思问同事,也不能拿这种问题去麻烦林经理。可是一向憋着也挺难受的。之后在吃饭的时候碰到了保安部的朋友才明白工资都是每月15号左右发的。才想呢公司应当不会像电视上演的那种拖欠农民工工资不发的情景吧呵呵。可是有件事有点郁闷就是我问他们能拿多少工资的时候他们都很躲闪。其实按道理在来面试的时候如果你问面试官,人家一般都会把公司各个职位等级的工资概况都告诉你啊,这样说明你比较有晋升意识嘛。可是当你去问同事的时候他们都不直接回答你的,就说也就那几百块啦。郁闷。算了不想了。想想一向问人家工资多少挺失礼的,有点探听别人保密的感觉。并且呆久了自然有机会明白了。一想到快发工资了我就很激动。哈哈.......要发工资咯。这可是我人生挖到的第一桶金啊,真期待!
4月6日
今日倒还真没什么特别的可写。还是像往常那样的一味做事,接电话、做记录、输入打印文件,偶尔被经理叫进去安排一些临时的任务,可是连我都感觉做的有点枯燥了。可是工作就是这样没办法。努力做事了才有工资拿嘛。想想我既然有空,就收拾下位置周围的环境卫生好了,把书桌整理下,特别先前工作堆积的各种文件资料摆放归类整齐,这样以后办公的时候找起来也方便多了,最重要的是你忙忙碌碌的动起来至少不会被人家看到认为我无所事事的,被人说闲话。就这样东摸摸西摸摸的结束了一天。回想今日一天下来也没发生什么事很平淡。早早的就下班了。看来要研究下以后要不要带本书来公司,有空还能够翻看一下打发时光。
4月7日
午时去了会议室,那里没有秘书,只好我来当了,以前一向是文员和前台这个时候做事。销售经理在那里给销售员开会。在那里,明白了网络营销到底是怎样回事,了解了这些销售员的工作。开会结束后我自我有了点观点。(这些销售员的素质似乎都不是很高、对自身产品的了解很不够深入、对网络的了解好像也不是很够、做为本单位,应当稳住原有的销售员,并发展新的销售员,避免培训好后的人才流失,对单位造成不利、让销售员自身认识到参加这些培训会的重要性。)我是新来的,还是少说两句吧,和部门经理说这些不见得是好事,还是埋藏在心里为好。或许我了解的不必须对。但我明白这位销售经理很优秀,真是人外有人。看见这么多优秀的人士,我感到自我太渺小了,我真期望数年后,自我也能成为公司的内行人士。
4月8日
今日难得的林经理居然有空带我去参观了市场部和销售部。难道她有心让我往这方面发展?和那里的同事互相介绍后我认真看了她们的工作。因为带我去参观的是部门经理,总感觉她们也把我当成领导似的,很客气。突然想起了一个成语----狐假虎威。在那里得知午时有个销售员培训会,为了多加学习,我主动和销售经理说了,午时的培训会我去帮你们做事,大事办不了,倒茶倒水接待客人还是会点。她很高兴的答应了,说没想到我居然这么有学习的欲望,挺难得的。其实我也是想去见识见识,顺便也能旁听旁听,毕竟我是销售部经理的助理嘛,怎样说,想求个稳定更好的发展,在这方面总是要懂的越多越好啊。虽然说我对销售的兴趣不是很浓厚,我更喜欢的是人事部门的工作资料。可是多学学总是好的。
4月11日
销售经理每周1都去各个部门转转,我也跟着去了。参观了财务部,开发部,售后服务部和质量监督部,还有行政部。算今日,除了总经理办公室没去过,公司的所有部门都去过了。我此刻才明白,总经理是主外的,总也不在。主内的是这位销售经理。有时候觉得自我还真幸运,要是去了大集团,那也不能了解所有部门的资料了。在销售经理那里得知,过两天总经理会从上海过来,到时候我就更有意义的事可做了。销售经理和我说,每个部门我已经转遍了,以后哪里需要我,我就得去帮忙。
我很开心,总之对我来说忙比闲着好,因为充实。销售经理和我说,我来那里已经一星期了,单位有什么看法?那里没别人,叫我大胆说。我想了想,添加几个客气的语言,和她说了销售员的问题。她想都没想,就笑着夸我,说我真有见解,销售部是我们最关键的缺口。公司商品技术含量高,但因为公司规模小,招不到优秀的销售骨干,还有因为不是日常用品,销售额虽然大,但销售量小,此刻公司的决策就是培养销售精英。我发自内心的点了点头,也是,我发现的问题,她们早有答案了,我只会看问题,不会解决问题,真值得向销售经理好好学习。
4月12日
早上起的有点晚了,7点30了,我哭!要迟到了,我匆匆洗脸后打车去公司,还好正好没迟到,部门经理还没来。虽然长叹一口气,可是觉得37元的打车费太可惜,以后要是天天起来晚的话,工资基本上和打车费扯平了。看来还得更加严格要求自我。部门经理没给我安排工作,我就出去和前台文员聊天了,当然是问工作有关的事。正在这时,一位人员过来让前台文员做些事。没记错的话是人事部的人。我立刻便说,让我来做吧。期望有什么事能够继续让我来做。那位小姐很高兴的样貌,给我安排了事。在回到办公桌,我便开始计算各位同事在一次评比中的分数,从中,我了解到,这些经理是需要不断培训和训练的。了解到办公室的几位人分别叫什么名字,了解到这些经理在这次评比中的表现。正在这时,部门经理让我送份资料去另一个办公地点,并取数码相机过来。于是,我收拾好这些要统计的材料,去了另一个办公地点,把材料交到徐小姐手里,并取回了数码相机。回来后,统计完数据交到了郑小姐手中。并表示期望以后还有事能够帮忙。接下来,帮忙复印了40份资料。繁忙的一天又过去了,同事们对我的表现很满意,我在那里过的也很充实愉快。
4月13日
今日是有外出的任务。经理要到别的区去办些证把我带上了。其实以前也偶尔来过,可是感觉却不一样的,坐做公司的车上看外面的风景都特别的漂亮。经理是要去工商局办个什么证我也不清楚就叫我和他一齐的,反正能够休息下也不错。工作也不紧。车上和经理闲聊了很多东西。开车的司机也时不时的和我们说话。也是个很幽默的大叔。到了局里办证的人很多,我们要等经理自我在排队等。我没事干就在局里到处走走看看。其实我还真的没怎样来过这个地方呢。办个证办了一个早上。我也偷了一早上的懒。可是回到公司又要认真的做事了。经理说要是我有驾照会开车就好了,以后出门办事也方便多了。想想也没错,多个证多个门路嘛,好歹也算多个技能。打算以后有空去学车。此刻家住的远自我出行也很不方便的,有本事开车来上班也是件好事。
4月14日
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的本事”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的算是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自我所学的专业知识。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。市场竞争日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时光内学会用一种新的方式进行开发设计,他们只能在自我以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自我先想方设法解决,实在不行能够虚心请教他人,而没有自学本事的人迟早要被企业和社会所淘汰。
4月15日
林经理今日8点半才来,我心里想,今日她还真给我面子,早到半个小时。她给我一份厚厚的商业资料和商业计划书模板,叫我写份这个月的商业计划书。我哭,这些是什么啊??我不明白什么事商业计划书,对真给单位具体商业计划也不甚了解,难道要我上网百度一份抄给林经理??这让我怎样完成啊?我十分不安,旁边的同时告诉我:你不要太有压力了,林经理让你刚来没多久就写这个,不是真正想用你写的资料,而是想考核你的本事,同时想更多的了解你。林经理一天很忙,没什么时光整天教我做什么,期望我能理解,也期望我能很快适应这个单位,为公司创造更多的财富。我真诚地露出腼腆的微笑:“多谢前辈指点!”
4月16日
昨日到今日,根据林经理给我的资料,我最终完成了商业计划书!我心里万分激动,已经是午时三点多了,看到旁边放的盒饭才明白,我连午饭都没吃。两位同事在冲着我微笑。她们年龄都比我大不了多少,30来岁了。和她们相比,我实在是觉得自我太幼稚了。我才想起来刚才她们都劝我吃饭,我都忘记吃了。我想想她们都是老资历了,把我写的商业计划书给她们看看,也许能指点我一二,要是好的话还能帮我修正些错误的地方啊。于是我把我的商业计划书慎重的递给了她们,并礼貌的请求她们过目顺便指点下。原以为自我没什么这方面的经验,写的应当不合规范的或者毫无章法,没想到她们看了居然夸我说写的挺有模有样的!真让我吃惊不小。
4月18日
今日林经理没有出去,我们交流的很多。她还告诉我,下次我就能够完成本公司的商业计划书了,经过我昨日的表现和今日的学习,我已经有本事写那个了。我发现她说话很有道理,很有力度。40来岁的年纪,好有才好有本事。说句心里话,她渐渐成了我心目中的偶像,是我以后发展的目标。她见我好像也很有兴致的样貌,便详细给我介绍公司的流程和业务,还有很多很多。给我最深刻印象的话是“我们公司不是大公司,所以每个人的价值都很高,都很忙。以后你会很辛苦的,但年轻人这个时候多辛苦些,学到的东西更多,我刚来这家单位的时候,别说是商业计划书,连个自我介绍都写不好。你很有潜力,就好好努力学习吧。”我很激动。她还告诉我有时光就夺取看看别的部门怎样运转的,这个公司也不大,很快就能和其他同事所相熟的。
4月19日
今日林经理没有迟到,哎,以后还是不要注意她的迟到问题为好。我把自我进行完成的商业计划书给她看了,她很满意。给我看了公司的商业计划书正文。我看了以后才明白,我写的资料看起来很好,可是其实算个绣花枕头,金玉其外败絮其中,表面上很有层次结构,可是根本没有解决具体的问题。林经理说这是我自我琢磨的写了一份,虽然和正规的比起来肯定是有很多不足,可是还是可圈可点,总体框架已经出来了,只是缺乏经验,所以内涵就毕竟空洞,像有点纸上谈兵的感觉。以后还有的是学习的机会,慢慢来,不用急的。虽然忙了一天的我,还是觉得很充实。我最终觉得自我在这家单位是有自我的价值的。毕竟需要学习的地方还有很多很多,前面的路还很长呢。
超市实习日记总结 篇5
2月27日星期一晴
今天第一次来到超市,店长带我转了一下,熟悉熟悉环境,感觉很好很干净整洁的一个超市。认识了同事们,感觉大家都很亲切。店长让徐姐带我详细介绍了我要做的工作,要理货,向客户介绍商品和用法,就像平常去超市看别人做的那样,很简单,很easy。
感觉还不错,很轻松,感觉毫无压力。换上衣服就开始工作了,虽然只是个小工作,但很是很激动。
2月28日星期二晴
店长让我熟悉一下店里的规章制度和工作的区域还有需要注意的一些事:尤其是要注意对顾客的态度,如果接到顾客投诉,就会被请到办公室喝茶(当然是徐姐告诉我的)。
被投诉超过3次就要扣工资了,这让我感觉到在这工作也不那么简单了,想想自己曾经自我感觉没有那么挑剔有时候还是会和超市的理货员争吵,就知道在这会学会忍耐了。
2月29日星期三阴
店长先让我做几天理货员的工作,就是整理货架上的东西,不管是顾客弄错地方的还是缺货的东西,都要及时补上,但是在客流高峰期可以暂时不去管少货的地方,可以等到顾客少的时候再补上,刚开始弄感觉自己像忙碌的蚂蚁,不停的搬东西,从这移动到那再从那移动到这,真的感觉不到什么技术含量。在超市做理货员真的不是一个好活,我开始这样想了。
不过还好,大家都很风趣,上班的时候并不感觉累,我们是一个非常和谐的小集体,这种感觉很好。
3月1日星期四多云
今天感觉有点累了,一直重复的搬来搬去,上货去货。如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。
当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回闲逛?当然不是了!
3月2日星期五晴
理货的时间长了意识到我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。
这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?
3月3日星期六晴
今天发生了一件小事,现在,这里的超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。
最重要的是:不能用笔抄价格!今天有个其他超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶了。
明天要休息了,好好歇歇。
3月5日星期一阴
今天没什么重要的是,忙活了一天,没事想想,总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。
我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。虽然这一千块不算多少,但是算上学到的东西是不是很值呢?总比天天在家看电视、上网好吧?也比没事干要充实多了。
3月6日星期二多云
在理了一个星期货之后,今天店长突然跟我说“你要向顾客面销,不要只顾看着货,货是死的,人才是活的。
这是提升你业绩的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促销活动,店里来了一个顾客,我便极其生硬和不自然地向他介绍这款促销产品,店长跟我说“他是来修冰箱的,你去忙别的吧”,我的天啊我幼小的心灵深受打击,丢死人了,第一次主动向顾客面销却遭此尴尬,心里很不舒服。
3月7日星期三多云
昨天的事让我恨不爽,我就没事找徐姐聊了聊,徐姐安慰安慰我,说这是很正常的事,万事开头难嘛。
还教我许多她的经验,比如看顾客眼神啊,区分不同顾客的不同需求啊等等,感觉很受益,心里也舒服些了。
3月8日星期四阴
我自己在心里琢磨了下该怎么和顾客交流,怎么说能更好的让顾客接受。然后再亲身实验会比较好。自己想象力那么丰富,电视剧看的也不少,想这些应该没问题。就是不知道以后实际用的时候效果怎么样,胆子大起来,积极应战吧。
把这当成练习脸皮的机会也不错,以前整天在学校只会和熟识的人交流,可是走向社会总要和各种人交流的。不能总期望大家都和自己想像的一样,也不能妄图大家都能理解自己。是时候接触一下社会了。
3月9日星期五晴
不过为什么还是不敢主动和顾客打招呼,主动推销呢。有时候被店长碰见,看店长犀利的眼神都想隐身了。
唉,看来脸皮真不是想变厚就变厚的。必须的下定决心了,要不然又要别店长教育了。
3月10日星期六阴
今天周六,人很多,我也终于有了个小小的机会主动向客户面销了,虽然事很小,但毕竟算个开始。
今天店里热狗搞促销活动,一块五/根,两块五/两根,当顾客买了一根热狗,我会跟他们说“一块五元/根,两块五/两根,要两根吧?”很多顾客一听就会再拿一根,当时的感觉就是我给店里多挣钱了,虽然这钱不是我的,心里还是很乐。
3月12日星期一晴
今天可口可乐在店里搞活动:买可口可乐产品满五元(必须含一瓶/灌零度可乐)送零钱包。我白天的班,没有向顾客面销这个活动,一天只送出一个零钱包,晚上店长跟我说“今天只卖出一组,太丢人了,这个要向顾客面销”。又挨骂了,我都有点恨我自己了,太笨了,笨死了,有什么丢人的,不就是和顾客多说会话吗。现在不说要等到什么时候,一个小小的超市售货员都做不好,以后还怎么混下去。还怎么去做其他的工作,真是越想越气。
3月13日星期二晴
今天我还是白天的班,我开始向顾客面销,有不少只买了一瓶可口可乐(或雪碧或芬达)的顾客,在我的介绍下又买了一瓶零度可口可乐得了一个零钱包,每促销成功一组,我内心有小小的满足,当然有很多顾客拒绝了,心里免不了有小小的挫折感,但那天成绩还是不错,虽然没有具体记录促销成功几组,少说也有八九组。
现在感觉好多了,至少我也走出了这一步,感觉其实也没有那么难,以后就会更简单点了吧。
3月14日星期三阴
今天的成绩也可以,至少在进步。面销,我的一个小小总结就是直面顾客,真诚、不强求,从中收获喜悦。
这让我感觉面销可以显著提高门店业绩,尤其不要为了面子问题感觉很不舒服,不情愿,对工作要有积极认真的态度。
3月15日星期四阴
今天不知道运气那么不好,碰见个极品顾客,非得说我们的洗发水是假的,还用她所谓的方法给我们检验,汗哪,她就在那里打开一瓶闻闻看看,放在手里拉丝,拉的丝短了就非得说是假的,说我们卖假货,要举报怎样怎样,看着真有意思,且不管她大吵大嚷的对不对,她的检验方法就不科学,这可能有一定的经验正确性,可是不能简单的依靠粘稠度来判断好坏真假。
需要检测有没有包含产品标明的物质,这需要专业的质检机构来检测。
3月16日星期五多云
最近老感觉有点累,感觉自己都没有停脚的时候,心里总是很急,马不停蹄的。但是也没有比别人多做多少工作,老是有同事告诉我别急,可是心里就是急,脚也停不下来。
明天上班好好注意下别人是怎么上班的。
3月17日星期六晴
我发现了,大家都是不急不慢的,缓缓的在做事,感觉平静的做事已经成为大家的习惯了。
我也学着慢下来,不急躁的工作,心里感觉好多了,也没有太急躁的感觉了。可能这就是工作心态的问题,工作很重要,要认真做,但是不能因为重要就提心吊胆,重要的工作更要心平气和的去做,我感觉这对我以后的'工作是个很好的指导和教训。
3月19日星期一晴
在店里时间长了,我发现陈列也是一门学问。今天,店长让我把杂志摆到杂志架上,摆罢,店长说“不能这么摆,这样摆不美观。”
边说边摆,摆罢,店长摆的的确比我摆的好看,看起来也舒服。以前不喜欢电视剧里或者听别人说的什么论资排辈啊,什么经验更重要啊,感觉就是老的欺负小的,很不公平,但是从我们店长身上我学到了很多东西。也改变了我的这个看法,经验的确很重要,有的时候甚至至关重要。
3月20日星期二晴
我感觉这次实习培养了我细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习。
实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员,老板不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。
3月21日星期三多云
干了这么长时间还让我学会了要积极主动,不是等工作上门,而是自己找上门。
在实习刚开始时,由于员工们的工作很忙,因此我们经常也会处于半闲置的状态,逐渐地感觉到实习的匮乏,但作为实习人员,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮助的双赢效果。
3月22日星期四多云转小雨
店长今天说“不要出现空排面现象,空排面就表示没有业绩。”说的也是,货没了要及时补货,后仓的存货没及时补上,顾客来买,却向顾客说“卖完了”,能不影响业绩?我到真没有想过这个事情,不过想想也是,你去买东西只能看到货架上的东西。货架上没有了肯定会感觉没有了,可是仓库说不定还有很多。
所以不出现空位很重要。
3月23日星期五小雨
又被批了,我就是运气差,今天晚班,刚没事跟同事聊会天,没去后仓补货,顾客来买盐,看着空货架,我跟顾客说没盐了卖完了,结果顾客走了,才发现仓库里还有盐。
最悲催的是店长通过摄像头看见了,我真背。
3月24日星期六阴
今天没什么事,又是工作了一天,感觉有点累,有点厌倦了。
不停的搬东西,上货架,不停的给顾客解释,不停的面销东西,还不停的收到冷遇,心里有点疲惫感了。好在大家在闲暇之际的闲聊可以增添乐趣。大家都很好,我会记住和同事们一起共事的这些日子。
3月26日星期一晴
今天来了一个新店长,当然少不了欢迎啊,训话啊。
新店长还把1号收银机旁边的三层陈列架的口香糖糖果巧克力商品换成了一层湿巾、二层手帕纸、三层创可贴,风油精,棉签,牙签之类,我也感觉天气热了,买湿巾、手帕纸的顾客确实会好很多,货架商品的更换很正确、很科学。
3月27日星期二晴
店里要做的工作很多也很琐碎,慢慢地我晓得了哪些事情该先做哪些事情后做。刚来店里的时候我工作不会统筹安排,知道要补货,但不知道该从什么货补起。店辅导人还多次指导我先做什么做完再做手上的事情,我常常觉得她的指导很有道理。虽然这是很简单的道理——统筹兼顾,大概就是管理学中“时间管理”。
现实中,总感觉自己脚步匆匆,常常错过了一些东西,“时间管理”的能力还很差劲,如果我可以做好“时间管理”,想必会是个既努力工作又会享受生活的人。工作内容的统筹安排可以影响店业绩。
3月28日星期三晴
最近发现原先摆在此的麦丽素、雀巢之类的糖果巧克力的销量大不如前,尤其是雀巢那款一条条红色包装的巧克力威化饼,而现在陈列架第三层销量惨淡,至于第一层和第二层商品有没有因为位置变动而销量增加也无从考察。
这些让我感觉到陈列会直观的影响门店业绩。虽然这样但是因为是新店长刚摆的,谁也不敢说,呵呵。
3月29日星期四晴
还有2天就要走了,有点舍不得又有点想走,舍不得这些同事还有刚刚熟悉的自己的工作,当然还有小小的工资,虽然很少但是毕竟是自己干了一个月挣的工资,心里还是很激动。
虽然在学校也做过家教,但是这两种感觉明显不一样啊,那个是对着初中的小孩,现在是对着成年人,而且是各式各样的成年人。
3月30日星期五晴
今天已经有同事和我说再见了,我今天给店长提了个建议,也算是走之前给超市的小建议(就算提的不好,反正要走了店长也不会咋地我)我们每次开门市会议,店长只是介绍新一期双周刊内容,再有就是反复强调那些似乎永远都做不好但却很重要的工作,从来没有对大家的鼓励。对大家的激励,很大一部分是对大家工作的肯定,还有一点是目标激励。
确定一个前进的目标,比如说面销成绩,店长巡视评分取得好的综合评分,最现实的奖励自然不必说——公司奖金。我感觉这会很管用,激励机制会促进大家更积极主动的提高工作效率。
3月31日星期六晴
在干完下午的活后,走到店长办公室结了工资,我的实习就算结束了。超市的工作很需要注重细节,也注重和人的交流,以前的我自以为是的认为自己是细心的人,也知道自己是个很胆小的人,来到这工作,发现自己对细节的注重度还远远不够,而且很健忘。
很庆幸在这里发现自己的这个缺点,在以后的工作中注意这方面,牢记领导交代的工作,机灵点,也免得被批。细节决定成败,把握好细节真的不是我以前臆想的那么简单。这次经历也为我以后的工作提供了很多宝贵的经验和教训,我会牢牢记住这些,相信这些会对我有很大的帮助。尤其是让我可以大胆的和陌生人很好的交流。
超市实习日记总结 篇6
日记1
今天依旧早班,老规矩先做扫描测试看是否有变价。这一扫还真有许多商品变价了而且不是几毛几块而是十几二十几块的提价。这就是节假日后价格反差的规律,而且需要好几天才能够使这也影响了山姆销售情况,昨天销售额为167万预计说241万。这种反差需要几日才能恢复正常。
这也是节假日价格变动优劣所在。
中午十分因部门员工都去吃饭只有我一人吃好继续工作。偏在这时前台,服务台,仓台用对讲机叫个不停,恨不得有分身术,又是找商品又是报条码又是换商品,幸好平日没事做瞎逛还算对五金部商品位置熟悉不然我就真的完了。
日记2
今天因为是上中班所以很闲。无非是带下叉车,打打价格标签。
在临近下班时碰到部门的姚大姐,她交代我明天上早班又要去总经理办公室输下33周市场调查清单的数据。我可算明白了山姆是每周按时安排人做市场调查而且是去一些大商场做用行里话就是间谍。这让我很惊讶,及时了解市场商品价格,及时调整价格,知己知彼啊,难怪能做世界第一。
日记3
今天早上代表部门去开早会,从中了解到16 日预计销售额为327万可实际销售额只有230多万少了将近100万,这是啥原因呢?原来18日至25日福州在进行卫生文明城市大检查所以进入山姆的路被封要绕行所以会员流量同比去年同一时间少了1000多所以销售额下降这也说明了交通对一个大型商场来说会起非常关键性作用。
难怪今天星期六商场依然很冷清。
日记4
今天是九一八xx年纪念日,我想有多少人会记得呢?今天是市卫生文明检查第一天,所以商场变得异常整洁。员工们个个工作态度也非常认真。发现虽然进入山姆要绕行很远,但是今天的会员流量比起昨天大多了。
我想这就是山姆和其他商超不一样的地方,很多人信赖山姆,在生活中已经离不开山姆了。为什么会有如此现象呢?不要想也知道。
日记5
不知不觉就实习了三周了。今天中午是副总组织我们连锁班开会,让我们说说何为零售,这个问题很简单去年专业课有学这个概念,但是今天我们班回答的.结果是专业知识和实习经验结合的结果。
虽然最终最好解释是细节和服务的结合。其实让有经验的即使不知道零售概念的人回答的结果可能会更好。细节决定成败,服务好坏决定经营质量优劣这是我个人理解。既然选了连锁经营管理这个专业注定将来离不开服务业所以得谨记细节与服务这两大要素。