总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不如静下心来好好写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编收集整理的社区窗口工作人员年度工作总结（通用12篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
社区工作人员个人年终总结汇报 篇1
回顾一年来完成的社区工作，现将我一年来从德、能、勤、绩、廉几方面的情况如实向到会的各位领导、各位代表汇报如下：
一、德
牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，进一步密切与居民群众的联系，努力为群众做实事、办好事、解难事。在工作中，团结同志，时时从集体利益出发，发挥集体主义精神，能够做到“大事讲原则、小事讲风格”。
二、能
通过领导及同志们的帮助和自己努力，不断加强计生方面的业务知识、综合能力的学习，积累了一定的经验，工作能力和为民办事的效率有了一定的提高。一年来，能运用正确的思维方法考虑问题、判别是非、分析因果，掌握正确的工作方式方法来化解矛盾。我也热心社区工作，关心社区发展和建设，乐于为社区居民服务。
三、勤
工作态度端正，服从工作安排，严格遵守社区的作息时间，不迟到，不早退，遇到特殊情况，确实需要休假时，第一时间向社区领导提出休假申请，得到批准后方可休假。如果工作中遇到困难，主动向老居干及社区同志们请教，虚心学习，不断总结经验，踏踏实实地做好自己的本职工作。
四、绩
计生工作方面：年初，制定了计划生育工作计划、方案，并明确其职责，与辖区社会单位、企业签定了计划生育管理责任书。每月召开一次计划生育工作例会，三个月一次理事会，半年一次监事会。利用社区大小会议、黑板报、标语、各种活动、营造浓厚宣传气氛，组织广大居民认真学习、宣传、贯彻国家计生政策，计生《条例》，优质服务工作项目，做到让居民（包括农民工）人人皆知，个个明白。
五、廉
廉政建设是构建和谐社会的重要保证，只有切实加强廉政建设工作，坚决反对和预防腐败现象才能构建社会主义和谐社会。在工作和生活中，坚持原则，勤政廉洁，无任何收受他人钱、财、物的现象，自觉接受群众的监督。
六、存在问题及下一步打算
在思想上，虽然加强了学习，但是在理论方面深度不够。在作风上，批评与自我批评勇气还要加强，与群众深入交流思想的行动还不够多，不够细。因此，在以后的`工作中，还需要不断提高自己的思想觉悟和综合素质，不断提高自己的工作能力，强化素质、能力的锻炼，只要是居民群众的事就事必躬亲的做，把爱民作为我工作的归宿，把服务作为我工作的宗旨。做一个依法办事，实实在在为社区服务的社区工作者。为社区建设做出自己的努力!
社区工作人员个人年终总结汇报 篇2
一、提升学习力，牢固树立科学发展与服务基层理念
我始终坚持学习不放松，以做一个“学习型”干部的标准来严格要求自己。平时注重加强政治理论和业务知识的学习，做到边工作边学习，不断增强政治责任感和社会责任感，牢固树立科学发展与服务基层理念，在其位谋其政，履其职尽其责。坚持把群众的利益放在首位。做到经常深入群众开展调查研究，善于倾听群众呼声，把维护群众的正当利益与自身的'工作实际紧密结合起来，着力为群众排忧解难，办实事、办好事。同时以提升自身综合素养为目标，积极参加学历学位教育，经过在职研究生学习、论文撰写和答辩，顺利获得了亚洲(澳门)国际公开大学工商管理硕士学位。
二、强化谋划力，较好完成分管各项工作
任职以来，我坚持以求真务实、开拓创新的工作作风，以优质、便民、亲为的工作态度，精心谋划，强化执行，团结和带领分管线干部职工扎扎实实抓好各项工作，赢得了机关干部和村(居)干部的信任和支持，并取得较好成效。主要表现在:一是农林水利工作较好全面实施，街道农业工作每年获区经济工作会议奖励。加强水环境整治工作，在全区率先完成市区禁养区内畜牧养殖场搬迁、关停和整治任务。深入开展森林绿化示范创建活动，创建省级森林街道通过省级初审，创建区级以上绿化示范村6个。强化辖区森林防火设施和能力建设，森林防火态势连续保持平稳。“百乡和汛”工程深入推进，基本形成区、街道、村(居)和企业四级防汛体系。
三、突出创新力，着力提高自身履职成效
在工作中，我注重工作方式方法，既积极为“一把手”和集体想办法、出主意，又善于团结和依靠下属干部职工大胆创新地开展工作。一是在试点工作中探索创新。20xx年底，街道确定为全区村级组织换届选举的唯一试点，作为分管民政和农经的我，担负着指导街道各村村民委员会和村经济合作社、村务监督委员会换届选举的重任，同时受新《村民委员会组织法》施行后新规定增多，省、市委领导对村经济合作社班子建设提出的新要求等因素影响，给选举试点工作增加了难度和复杂性。
我坚持边请示边学习，提出了排解各类复杂问题的对策与措施，并将村民委员会选举与村经济合作社、村务监督委员会选举有机结合起来，为顺利完成村级组织换届试点提供了保障，在此基础上提炼出来了村委会换届选举“九环工作法”，受到了市、区领导的充分肯定。二是在调查研究中促进创新。紧紧围绕工作重点和难点，开展了城市社区科普、城市防洪、城区山林消防安全和社会化养老等课题的调查研究，既摸清了现状、分析了问题，又对促进工作进行了创新探索。此外，《城市社区科普工作的实践与思考》、《椒江城区防洪能力建设的调查与思考》、《椒江城区山林消防安全工作初探》等先后在《椒江政务调研》刊物上发表，既扩大了宣传，又促进了工作。
社区工作人员个人年终总结汇报 篇3
20xx年即将过去。一年来，本人在xx街道党工委、办事处的正确领导下，在社区全体干部和社区居民、党员及辖区单位的大力支持下，本年度已圆满地完成了我们社区的相关工作任务，在社区建设上也取得了一定的成功。下面我将一年来的工作、学习情况总结如下。
一、加强理论学习，不断怎强政治理论水平和思想道德素质
自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质。我虚心向身边的老同志们学习，学习他们如何正确的处理各类矛盾、如何与辖区的居民融洽相处。为了更好地宣传党的路线、方针、政策、国家的有关法律法规，我认真参加了上级各部门组织的各种学习和培训，业余时间学习了《社区管理》、《如何开展社区文化活动》、《如何做好社区调解工作》、《如何开展社区老年活动》等书籍，同时还系统地学习了科学发展观和创先真优的相关理论，激发了自己的责任感和奋发积极的精神，不断朝着新的目标前进。
在工作种，我顾全大局，不计较个人得失，诚信为居民服务，始终以高标准严格要求自己，在思想上、业务上不断地完善自己、更新自己，为社区建设进一步发展尽职尽责。作为社区主任，我深深的认识到，只有不断提高辖区单位和居民的参与热情，让更多的人了解社区，支持社区建设，是增强社区建设生命力的有效措施。因此，在工作中，我经常深入居民之中、了解居民们对社区建设想法、愿望和要求，听取他们的意见和建议，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。
二、加强管理，不断提高自身的工作能力
在工作中强化管理，制定了较完备的各项制度，实行制度管人，分工时按照人尽其才，发挥他们的优点和长处，为社区工作正常开展提供了保障。在日常工作中。及时处理和调解各种关系，做到分工不分家。
三、提高文化品位，为进一步繁荣社区文化，构建和谐社区
我与大家一起组织并策划了各种文化活动等一系列健康有益、丰富多彩的群众性文化活动。比如“迎，唱响社区和谐之声”、展家庭风采，促邻里和谐、关爱人口，情系国策，开展“安全自护、生从自救知识讲座”暨暑期活动启动仪式、“我是小画家”等一系列活动，对社区起到了促进作用。
四、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展
一年来，我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到难题，总是想方设法，竭尽所能予以解决，始终任劳任怨，尽职尽责，关爱弱势群体，为困难群体排忧解难。在春节前夕，组织大家开展慰问贫困户，下岗职工活动，共计慰问xx人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社区稳定、安全生产及流动人口工作，定期开展流动人口排查摸底和企业单位的安全生产工作，做好社区环境卫生和冬季清除冰雪工作，在工作中实行网络化管理，包片到户、责任到人，不漏死角。
一年来，虽然在工作中遇到过各种各样的困难和麻烦，承受过许多委屈，但我也从辛勤的工作中尝到了甘甜，享受了成功的喜悦，找到了属于自己的人生理想，体现了自己的人生价值。我虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，得到了居民的.认可，但离居民的要求还有一定距离，今后，我一定会严格要求自己，多做批评和自我批评，搞好班长团结，积极完成上级交给的各项任务。密切联系群众，维护人民群众的利益，我民排忧解难，把自己全部的精力贡献给社区，把自己全部的爱心奉献给居民。
五、工作方面
按照区委、政府街道党工委、办事处的安排部署，采取有效措施，抓重点、抓管理、高标准、树精品，完善城市长效管理体制和运行机制，通过各级领导的大力支持和同志们的共同努力，顺利开展了各项工作。
1、为加快实现“五城同创”的总体目标，树立城市形象，提升城市综合竞争力，我办率先在全区开展南湖东路城市管理文明示范街创建活动，采取有效措施营造创建氛围、突出创建特色，夯实创建基础，以点带面，辐射带动全区城市管理水平和文明程度的不断提高。
2、大力开展沿街建(构)筑物美化、净化、亮化、绿化活动，共计清洗、粉饰建筑物x平方米，夜景亮化x家，更新设置广告牌匾块。组织开展为期x个月的环境卫生整治活动，累计出动单位、小区家，x余人次，沿街门面x个，清理卫生死角xx处，清理广告x万余处，擦洗护拦x米，果皮桶等环卫设施x余个，清理垃圾xx余吨。
3、绿化工作
开展万人护绿活动，共计刷树x余棵，春秋绿化组织辖区单位种植行道树挖换土方立方，填方立方。绿化植树xx亩，种树棵。
4、冰雪清除工作
按照“统一领导，分级负责，区街联动，专群结合，人机结合”的运作方式，充分发挥驻区单位、各社区的作用，层层分解目标任务，并与辖区单位、临街门面和个人签订冰雪清除责任书x余份，做到任务落实、责任到人。
20xx年的工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足;有时在工作中过于急于求成，缺乏自身的政治学习;理论联系实际不够，这些都需要我在今后的工作中加以改进。在明年的工作中，我将严格要求自己，恪尽职守、服务大局、实干创业，不辜负领导和同事们对我的期望和重托。
社区工作人员个人年终总结汇报 篇4
20xx年已经过去了，回首这一年社区综治工作的成绩与收获，我们不禁感慨万分。在过去的一年里，社区综治工作在党委政府的坚强领导下，积极发挥作用，取得了明显成效，为社区的和谐稳定做出了应有的贡献。
在20xx年的社区综治工作中，我们始终贯彻落实了党的路线方针政策，坚定不移地把维护社会稳定和谐放在首位。我们深入推进“五查五整治”活动，及时发现各类问题，果断采取措施加以整治，有效维护了社区的安全和秩序。我们加强了社区治安防控，完善了视频监控系统，提高了社区的安全防范能力，让居民能够安心居住。
20xx年社区综治工作中，我们积极组织开展各类公益活动，增进了社区居民间的交流与融合。我们组织了文艺晚会、健康讲座、义工活动等系列活动，丰富了居民的文化生活，提升了社区凝聚力。我们还积极引导居民参与社会公益事业，提高了居民的社会责任感和公益意识，为建设美好社区贡献了力量。
在20xx年的社区综治工作中，我们注重了社区基层治理体系的建设，强化了社区自治能力。我们加强了社区志愿者队伍的培养和建设，建立了社区志愿服务站点，让更多的`居民参与到社区治理中来。我们加强了社区干部的培训和交流，提高了社区干部的能力素质，为社区的长远发展打下了坚实基础。
20xx年的社区综治工作还取得了一系列的创新成果。我们积极引入信息化技术，建立了社区综治信息平台，实现了对社区治理的精细化管理。我们还加强了与企业、学校、社会组织等各方面的合作，形成了多方共治的格局，推动了社区综治工作的深入发展。
20xx年是社区综治工作的丰收年，我们取得了一系列可喜的成绩，得到了广大居民的肯定与支持。我们也清醒地意识到，社区综治工作仍然存在不少问题和挑战，需要我们继续努力拼搏。希望在20xx年的新征程中，我们能够继续发扬团结奋斗、求真务实的精神，不断完善社区综治工作体系，为打造和谐社区、美好家园而努力奋斗。
社区工作人员个人年终总结汇报 篇5
20xx年初，宜昌市成为全国社会管理创新试点城市之一，将宜昌市划分为1000多个网格，实行网格化管理。经过选拔及培训我荣幸地绿萝路社区的一名网格管理员。转眼间来到绿萝路社区工作已近半年的时间了，在社区领导及同事们的帮助下，我在各个方面都得到了锻炼和提高。网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过近半年的工作，我获益良多，现将2011年工作总结如下：
一、网格管理员的七项基本职责：
① 信息采集
1、网格管理员的七项职责中最基本的职责是对自己网格内的居民情况进行信息采集。绿萝路16号网格的范围是绿萝路18号8栋和体育场路6号（即慈馨山庄小区），共315户，809人。
2、2011年入夏以来，按网格管理中心要求，我们开展了集中入户和信息采集工作。我挨家挨户上门登记居民的身份证信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。对居民反映的各个问题能解答的现场解答，不能现场解答的，均一一留下电话待弄清楚后再向居民回复。其中对绿萝路18号8栋1单元门牌号码混乱,一个门牌出现仨个号码,打扰了居民的正常生活，因此居民反映强烈，后来该问题在三峡晚报上反映出来（见三峡晚报第 期 版《快递找不着北 一个门牌仨个号码》）。
② 综合治理
1、网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如绿萝路18-8-224谢克玉向我反映其家中的'阳台玻璃被楼上田洪先家的花盆损坏，在网格员和物业管理处的共同积极协调下，终于达成赔偿协议，谢师傅非常满意，这让我更加坚定了为社区居民服务，办好事的想法。
2、参加消防安全。流动人口管理、矛盾化解、两实资料更新比对等会议，增加自身业务知识。
③ 劳动保障
1、协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一换就失业登记证工作，共收集就失业人员登记资料700多份，在区劳动局办理换证300多本。
2、为身患疾病、家庭困难的4户居民办理了困难群众大病救助，为大病居民缓解了一时之急。
④ 民政服务：
1、今年九月份开始协助民政专干开展低保户核查工作。核查家庭困难程度是否发生变化，个人收入申报与“看、查、访”情况是否相矛盾，并将绿萝路32个低保户台帐录入到低保户系统中去。
2、取消 户低保户名额，通过实际摸查新增了2户低保户。 ⑤ 计划生育：
1、对网格内的流动人口进行流动人口登记，且协助万达室内外步行街的流动人口登记。对于18-49岁育龄妇女户口未在西陵区、伍
家区、开发区的，收集流动人口婚育证，经行验证。未办理的代办或开流动人口婚育证明的督办通知书。
2.了解信息采集卡的登记流程，对于新生儿的五证的收集，新生儿上户口的程序，生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访工作中进行信息采集卡的登记及相关计生信息的收集，且宣传社区免费妇检.免费上环等计生惠民政策。
3.参与计生检查工作。
⑥ 城市管理
1.对本辖区内城市部件进行清查。
2.对本辖区内商业网点进行清查
3.进行了城管卫生的培训考试。
二、对社区工作的认识
我才参加工作不久，可以说是初来乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都
需要学习。经过不断地学习，我对社区工作有了更全面的认识。社区是城市居民的家园，社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。社区工作社区的工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人的问题，必须多多关心；还有楼栋后花坛里杂草丛生，蚊子滋生，希望改建的问题；还有小区内清洁力度不够，落叶未清理干净的问题；还有社区交接处，邻近社区的污水管未经常清理，臭味影响到本社区居民生活，需两个社区共同解决；还有邻里间的矛盾我们也需要进行调解；还有居民来访的，办医保的，咨询廉
租房，退休人员登记等等大大小小的事情。这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现，这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，能最好的给予居民最深切慰问，为政府做最基本的宣传和沟通工作，能最快地表达有关政策和法律法规，维持社会的治安，为了建立和谐社会打下坚实的基础。
社区工作并不是办公室生活所谓的“一杯茶和一张报纸”，看似没有大事，每天细小的“琐事”不容你有半点差池，这使我更深刻体会到自己的责任重大，也更加觉得自己的能力还远远不够，需要充实更多各方各面社区工作的理论知识，学会更好的待人接物的方法，总结出更灵活的解决问题的策略。面对“琐事”，我们必须要沉下心去对待和化解问题，将十足的耐心和热情投入到工作中。网格管理员进入社区工作有一定的优势，也有一定劣势。优势是我们有一定文化水平可以为社区带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，仍需努力学习，向社区居委会的前辈们虚心请教，要充分发挥自己的优势，为创建和谐社区贡献出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1.对于正在进行的创建全国文明城市活动积极参与，认真完成领导布置下来的各项相关工作。
2.在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力，配合计生.民政.劳动保障.城市管理.综合治理等各个口径的工作。
3. 认真做好信息采集，对于小区.楼栋.门牌（户）信息不断地进行核查，让居民新任我的工作，放心的将家庭信息告诉我。对三无老人、下岗失业人员、两牢回归等特殊群体重点关注，和网格八大员积极沟通，收集信息。
4.热情接待居民来访，积极了解居民生活中的困难矛盾，对居民反应的问题及时解决，及时反映。对于能解决的尽量解决，一时解决不了的及时向上级反映，并做好解释安抚工作。
5.写好民情日志，理清思路，及时总结。对每天工作详细记录，总结经验，并做好工作计划。
6.针对工作中存在的不足，要不断提高运用知识解决实际问题的能力，增强社会责任感和使命感，并且在工作中对自己有了清醒的定位， 俗话说不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海。我们要一步一个脚印，使居民相信、信任，将每一步都踏稳、踏实，这样才能为自己将来的工作奠定坚实的基础。在工作中要做到为人民办实事，踏踏实实做好第一件事，并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，为社区的建设贡献自己的一份力量。
社区工作人员个人年终总结汇报 篇6
20xx年初我们结合社区实际情况，在现有成绩的基础上，决定通过加强领导，全面发动；加大措施，健全网络；加强宣传，家喻户晓三项措施，充分调动各方面的社会治安积极因素，以群防群治队伍为骨干，以建立平安网络为手段，以提升整体水平为目的，全面创建平安社区，形成了辖区单位和社区居民积极参与，齐抓共管的工作格局。区内的和谐稳定，我们的具体工作如下：
一、加强领导健全组织机构
1、社区党总支书记高度重视，认真研究部署综合治理工作，每月专题召开一次综治维稳工作会议，每周星期一召开一次社区工作例会，必讲综治维稳工作，社区书记经常查询综治工作情况，做到了综治工作齐抓共管。
2、建立建全“一中心五网络”组织体系机构，成立了综治维稳管理中心，下设人口管理组、安全防控组、信访维稳组、矛盾调解组、帮教矫正组。
二、加强目标管理，落实维稳责任
1、按照上级要求，社区研究制定了综治维稳、安全生产、防范和邪教处理等工作方案、各类重大应急处置预案和领导小组，建立了各种工作制度岗位职责以及一、二、三责任人奖惩制度，并严格按照制度执行奖惩，做到用制度管人，确保责任制度落实。
2、暑期前召开了辖区综治责任单位、小区、庭院的综治维稳工作动员大会，与责任单位、小区、庭院签定了综治维稳以及上级所要求签定的各类责任状。
3、严格落实包保责任制，对邪教、涉稳等对象严格按照“五包一”的包保措施落实到人，刑释解人员也实行了“三帮一”，定岗定责，在重大节假日和特别稳定维护期加强值班督查，严格落实值班制度，确保辖区稳定，并作了值班情况详细记录。
三、加大排查力度，及时消化矛盾纠纷隐患
加大矛盾纠纷排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解调处及时，做到在哪里发生就消化在那里，解决了几起重大矛盾纠纷和上访的苗头。社区公安局家属院小区内居民，因天燃气改造事宜对燃气公司产生强烈不满，多次找到有关单位，问题没有得到解决，萌发了到市政府上访的苗头，社区知道后马上派专人做其工作、安抚居民，帮他们找区政府、燃气公司协调，居民们看社区如此热情为他们服务，打消了上访的念头。
四、加强制宣传教育，确保安全稳定
1、禁毒、禁赌制宣传教育工作。社区把禁毒、禁赌工作列入了重要日常工作，建立建全了禁毒、禁赌宣教长效工作机制，组织了专人认真开展禁毒、禁赌宣传教育工作，采用各种有效措施，多层次、全方位地进行制宣传，提高了禁毒、禁赌制宣传教育工作效果。
2、社区、学校、家长三位一体对学校青少年开展了制宣传教育，社区组织安排专人对学校周边环境进行了摸底排查、实行了全方位整治，制定了预防青少年违犯罪工作方案，确保青少年健康成长。
3、安置帮教工作。社区建立了长效安置帮教工作措施，对刑释解人员进行安置，一对一帮教，与他们交流、深层次地了解，随时掌握他们的思想动机，并建全了安置帮教工作台帐。鼓励他们加入到社区志愿者的队伍中来，通过参加一些公益性活动，更好的`树立了他们回归社会的爱心。社区为他们开展了制宣传教育课堂，有效地帮助他们改变了人生发展观，更快更好的回报社会。
综治维稳工作是一项长期性且不可忽视的工作，它直接关系到社区居民群众的生产和生活的安定。我们将按照上级领导的工作布置并结合我社区的实际情况，一步一个脚印抓落实，在上级主管部门和街道党委及综治办的正确领导以及社区全体员工的努力下，将会使我社区的社会治安日趋稳定，居民都在安居乐业的环境中幸福生活。
社区工作人员个人年终总结汇报 篇7
我已经担任社区网格管理员一年了，这一年来，在社区领导和同事的帮助下，我的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，但我们所做的都是最基层的群众工作。虽然网格管理员岗位相对较小，但我们的工作体现了政府关心群众、为群众办实事的宗旨。当我们的工作得到群众的肯定时，一种自豪感油然而生。几年的社区工作使我受益匪浅，现将今年的工作总结如下：
一、信息采集。
通过上门登记、入户核查和日常巡查，我掌握了所管辖区内的基本情况。我是__社区3号网格员，管辖范围为站南路大部分，共有20栋居民楼，200余户居民，约500人，还有5个单位和一个汽车中心站。通过上门入户，我对辖区的情况有了基本了解，也使居民对我们社区网格员有了初步的认识，方便我们在群众中更好地开展工作。
二、综合治理和城市管理。
我们及时解决了群众反映的矛盾，并排查化解了群众纠纷。我所在的`网格位于城乡接合部，靠近火车站和汽车站，属于杂居小区。治安环境差，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。例如，邓家湾小区下水道经常堵塞，居民向我反映后，我和社区领导多次找相关部门协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到了街道和城管部门的支持，最终为居民维修了下水管道。由于我们提前介入工作，一年来网格内的矛盾纠纷等社会矛盾不到10起。
三、劳动保障。
我们为下岗失业人员办理了失业证，还组织就业困难人群参加了职业技能培训和现场招聘。
四、民政服务。
我们为年满60岁的老年人办理了老年证，并对家庭收入发生变化的低保户进行了上门核查及时上报。我们还对老年人进行了社会养老问卷调查，了解他们对养老服务的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年来，我们协助派出所进行了“一标三实”工作，共采集了20xx余条标准地址，实有人口超过23000人，单位达到1200家，房屋超过15000套。
2、我们改造了老旧小区的路面，总面积达到1300平米，还疏通了1850米的下水道。
社区工作人员个人年终总结汇报 篇8
一、明确目标
xxXX年我市将坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕增收节支这一中心，狠抓财源培植，强化财税征管，努力增加可用财力，力争实现财政总收入xx亿元，比上年增加xx亿元，增长xx%，保持增长率高于全省平均增长水平4个百分点，继续保持在全省排名第六。
二、具体措施
(一)加强财源建设，做大财政“蛋糕”。
一是做大工业。继续坚持以工业化统领经济发展全局，加大财政支持工业的力度。树立“以财生财”的理念，安排一定规模的财源建设资金，支持高科技、高税收、高附加值的企业发展，力争培育xx个税收过千万元的骨干企业。煤炭是某某的主体财源，我市将积极扶持东冲、明冲、开元等骨干煤炭企业发展壮大，支持上凉冲煤矿尽快投产达产。继续加强乡镇小煤矿关闭整合，做到减少数量、扩大规模、增加产量、保证安全。要切实做好煤炭安全生产工作，避免因安全事故引起煤炭产量的大幅波动，引起财政收入的正常入库，xxXX年将力争煤炭产量达xx万吨，实现煤炭相关税费2.4个亿。坚持把电力产业当作重要财源来建设，支持大唐某某电厂启动三期、韶耒火电厂二期建设，加快上堡水电站建设步伐。扶持xx钢铁、xx铁合金等一批骨高税入企业的发展壮大，支持金盾水泥厂尽快投产达产，启动xx精铜项目建设，力求培植一批稳固的财税增长点。全力支持大唐某某发电厂、白沙煤电集团、湘南监狱等驻耒企业的发展，力促大唐某某发电厂物流公司在某某注册，进一步培植税收增长点。继续坚持招商引资第一市策不动摇，全面兑现招商引资、优惠政策，全力优化经济环境，进一步加大工业企业和高利税企业招商，想方设法激活民间资本，引导煤矿业主、房地产老板二次创业，通过新增项目、新增企业增加财政收入。二是做活城市。城市是我市的优势和亮点所在，要做好经营城市这篇大文章，做大城市主体财源。xxXX年我市将重点抓好新世界广场、金桥会展中心大酒店、开元财富中心等城市标志性建筑的建设，积极推动明珠花园、新世纪广场、国际新城、金桥小区、铜锣洲小区、武广某某新城等工程建设，努力增加房地产税收入。进一步搞活土地市场，高度垄断土地一级市场，规范二级市场，全面清理城区闲置土地，依法收回违规占有土地进行拍卖，增加土地出让收入。继续做大做强城市商贸业、娱乐业，抓好神农建材市场、湘南大市场等专业市场建设，提高第三产业税收，继续巩固城区财税主力军地位。三是做强乡镇。强化乡镇财税意识，加强南京、遥田等乡镇工业小区建设，加大烤烟等有税产业培育力度，着力培育xx个财政收入过千万元的乡镇。
(二)完善征管手段，挖掘财税潜力。
一是完善财税政策。规范税收优惠政策，调整招商引资奖励和考核方案，将招商引资与项目税收挂钩。要在兑现政府承诺的基础上，进一步规范招商引资项目税收征管，做到“该交的一分不少，该免的一分不收”，提高招商引资企业的财税贡献率。鉴于我市的福利企业过多、过滥，退税过多这一情况，xxXX年要加强对福利性企业监管，规范福利性企业退税审批程序，堵塞政策漏洞。要停止“实物地租”城市开发模式，严格税费减免政策，对房地产项目原则上取消税费优惠政策。强化税收考核，继续实行财税“一票否决”，完善税收分成政策，鼓励乡镇培植财源。建立激励机制，把政府对企业的扶持措施、企业主所享受的政治待遇与企业的纳税持钩，提高企业主动纳税的积极性。二是完善征管方式。启动煤炭税费信息化系统建设，加强煤炭税费征收，增加财政收入。全面开展非煤矿产品税费征收，力争实现税费xx万元。在第三产业全面推行税控收款机，实现“以票控税”，防止跑冒滴漏。着力加强房地产税收征管，清理隐形开发行为，挖掘财税潜力。要运用法律、行政等综合手段，继续加大税收清欠力度，严厉打击各种涉税违法行为。xxXX年要启动公务员个人所得税的征收，加强年收入xx万元以上的个人所得税的征收，重点是做好煤矿老板、房地产老板等高收入群体的个人所得税的补征。三是完善协税护税网络体系。继续强化规划、国土、交通、房产、农机等相关职能部门把关作用，形成财税征收合力。进一步强化房地产开发商代征代扣义务，努力增加城市建安税。
(三)优化支出结构，确保重点支出。
按照“统筹兼顾，突出重点”原则，做好财政支出。一是将财力向社会保障倾斜。关心社会弱势群体，全面实施农村低保和城市大病救助，进一步加大对新型农村合作医疗支持力度，支持经济适用房和“廉租房”建设，解决少数困难户住房难问题。逐步完善社会保障体系，全面启动干部职工的.工伤保险。保证干部职工工资按时发放和套改工资部分从XX年7月份起补发到位，不出现拖欠，适时分阶段启动公务员住房公积金和提高干部职工的津补贴标准，适当提高农机、农技、农经部门差额工资补贴标准，让广大干部群众享受经济发展的成果。二是财力向农村倾斜。关注三农，支持社会主义新农村建设。抢抓国家对乡村道路扶持的大好时机，加大对乡村道路建设的投入力度，特别是对贫困地区和原撤并乡镇的乡道要重点倾斜，使农村交通面貌彻底改观。加大对农村水利设施的投入力度，尽快修复“7·xx”洪灾水毁水利设施，为农业发展提供保障。进一步扩大公共财政对农村公益事业的覆盖面，积极支持农村村级场所建设。三是财力向教育倾斜。xxXX年要全部免除农村义务教育阶段学生学杂费，对贫困家庭学生免费提供教科书并补助寄宿生生活费，巩固农村义务教育成果，确保适龄儿童正常入学。足额安排因取消学杂费后学校所需的公用经费和学校“危改”配套资金，确保学校在取消学杂费后正常运转。四是财力向困难乡镇和部分单位适度倾斜。农村税费改革取消农业税后，各乡镇因计税面积因素和资源因素造成乡镇之间财力悬殊，部分单位之间财力不均衡现象也客观存在。我市将视财力增长情况逐步增加对困难乡镇和单位的支持力度，缩小乡镇之间、单位之间的财力不均衡现象，改善困难乡镇、单位运转状况。
(四)加强资金监管，提高使用效率。
压缩行政性支出，严格按政策规定控制接待标准和出差、会议费标准;规范津补贴发放制度，纠正滥发误餐补助、会议补助、巧立名目乱发奖金补贴现象;建立健全财政监督机制，强化财政性资金绩效考核，特别是加大对财政资金建设项目的监管力度;加快推行国库集中支付改革，力争2年内对市直单位全部实行国库集中支付改革，形成资金支付制衡机制和内控机制，确保资金使用的安全高效，从源头上防止腐败。
社区工作人员个人年终总结汇报 篇9
按照区委、区政府工作部署，我参加了全市的“万名干部下社区”活动。自元月份下派出社区工作以来，自己作为一名下派干部，能够严格按照上级关于开展好“万名干部下社区”活动的各项要求和规定，紧紧围绕下派工作主题，时刻牢记组织和领导的要求，全身心的投入到下派所在的社区各项工作。半年来，在社区和办事处的直接领导下，在派出单位领导的关心帮助下，自己较好地完成了今年下派工作的各项工作任务，为社区各项工作的全面开展，构建和谐社区的总体目标，做出了一定的工作，取得了较好的工作成效，现将下派半年来个人工作情况总结如下：
一、不断加强学习，充分认识“万名干部下社区”活动的重要性
自元月份参加“万名干部下社区”活动以来，自己积极参加了市、区、街道各级举办的动员会和下派工作培训班，同时，自己也不断自学有关文件精神和社区工作的各项规定。通过学习，使自己充分认识到了“万名干部下社区”活动的必要性和重要性，使自己深深认识到“万名干部下社区”活动是市委、市人民政府深入贯彻党的十六大，进一步巩固党的执政基础，保持党同人民群众血肉联系的重大举措，是加快构建社会主义和谐首府的具体实践，也是进一步推进社区建设，不断强化社区服务功能的有力举措。（968OK.coM OK语录网）
二、积极参加“居民家庭信息采集入户调查”活动，深入调查研究，明确工作任务，制订工作计划。
我下派出到社区以后，第一项主要工作就是“居民家庭信息采集”的入户调查工作。工作中，自己克服社区地处偏僻，交通不便，下雪后道路泥泞等实际困难，发扬不怕苦不怕累的作风，切实做好居民家庭信息采集工作。近一个月时间里，我与社区其他同志，放弃双休日，利用晚上能找到人的时机，抓紧时间开展入户调查。共计入户385户，按时完成了入户调查工作。在入户调查工作中，自己还主要就以下工作进行了调查摸底：一是通过到辖区党员干部家中就其工作、生活、社区组织建设等有关问题进行深入调查，征求他们对社区两委班子今后工作的意见和建议。二是到辖区企业中就其生活和产业结构调整需要解决的问题深入调查研究，听取他们的呼声和需求。三是到贫困户家中进行调查，详细了解其贫困的原因，帮助他们脱贫致富。通过走访、调查，我了解了社区的基本情况及存在的问题，根据社区分工和总体工作的部署，制定了个人年度下派工作计划，使全年工作有的放矢。
三、切实围绕今年“规范建设年”的主题，结合自己在社区的岗位分工，努力做好社区党建和各项制度的规范建设
一是协助做好社区领导班子的建设。“火车跑得快，全靠车头带”，所以，建设一个强有力社区集体班子至关重要。半年来，在社区党支部书记的正确领导下，自己努力协助社区贯彻好执行议事规则，努力提高班子的决策水平，在决定社区的.重大事项中，严格按照集体议事原则，提高决策水平。同时，切实落实好班子例会制度，增强管理。落实好每周支部例会，传达上级精神，总结工作，研究解决工作中遇到的新问题，记好会议记录。
二是加强和完善了社区党员队伍建设。协助社区党支部围绕社区管理与服务，和谐社区创建、开展党员教育培训。为了增强支部的凝聚力，自己能积极参加社区支部组织的各项活动。积极参加了办事处“迎新春”文艺汇演、“迎七一”登雅山、“庆祝香港回归十周年”徒步活动等。通过参加这些活动，增强了个人集体意识，也塑造了党员的良好形象。
三是协助做好党员制度，社区各种规章制度的规范建设，切实完成好今年万名干部下社区“规范建设年”的任务。
（一）协助社区做好两委班子政务公开、财务公开等各项制度，促进社区工作的制度化、规范化。
（二）完善社区党支部组织生活制度、民主议事等制度，保障党员的民主权利。
（三）协助做好完善社区党建联席会议制度、党员联系社区事务制度和联系群众制度等的制定，充分发挥党员的先进性作用。
（四）协助社区建立健全民主选举、民主决策、民主管理、民主监督为主要内容的居民自治制度，保障社区各族居民依法行使民主权利，管理基层公共事务和公益事业。
四、扎实工作，为困难群众“送温暖、献爱心”，切实为民办好事、办实事
下派到社区以来，自己坚持不断地加强学习，坚定理想信念，牢记党的宗旨，增强党性修养，做到政治上头脑清醒，大事大非面前旗帜鲜明，牢固树立科学的人生观、世界观、价值观，强化执政为民意识，坚持以“急群众之所急，想群众之所想”为出发点，弘扬艰苦奋斗和开拓奉献精神，切实为群众办实事办好事。半年来，自己严格执行各项规章制度的规定，坚持做好延时值班和节假日值班制度，按时参加办事处每周三的政治学习。积极为辖区群众和企业解决生活中的实际困难，服务群众。春节前夕，在参加社区对辖区贫困家庭节前慰问活动中，我看到一区张海龙的老母亲在儿子去世后，与儿媳妇和一个孩子三口只艰难的生活，连买煤的钱都没有。我就拿出自己的一百元钱，交给老人家，希望能解决点燃眉之急。兵团党校一位老人一个人生活，平时家里打扫卫生都有不小的困难，我就同社区其他同志一起，几次到她家里，为她打扫卫生，夏天到来的时候，又为她换上了窗帘。通过这些工作，使困难群众体会到党和政府的温暖。
今年工作很快过去了，自己虽然做了一些工作，但还应该清醒地看到，也存在着一些不足：一是理论学习还不够。二是工作效率还不够高，对社区的具体情况和深层次的问题还需要进一步的探索和认识，以更好的开展好下派工作，服务群众。
社区工作人员个人年终总结汇报 篇10
本年度社区财务工作在上级主管部门的指导和社区领导的高度重视下，顺利完成了各项任务，为社区的正常运转和发展提供了有力的财务保障。现将全年工作总结如下：
一、财务收支情况概述
1. 收入方面：本年度社区总收入达到X万元，较去年同期增长了X%。其中，政府财政拨款为主要收入来源，共计X万元，占总收入的X%；社区服务性收费收入X万元，占比X%；其他收入如捐赠收入、利息收入等共计X万元，占比X%。收入的增长主要得益于政府对社区建设投入的加大以及社区服务项目的拓展和优化。
2. 支出方面：全年总支出为X万元，同比增长X%。主要支出项目包括人员经费支出X万元，占总支出的X%，用于支付社区工作人员的工资、福利及社保等费用；社区公共设施建设与维护支出X万元，占比X%，涵盖了道路修缮、路灯更换、绿化养护等方面；社区文化教育活动支出X万元，占比X%，包括举办各类文艺演出、培训讲座等活动；社会保障与救助支出X万元，占比X%，用于对困难居民的生活补贴、医疗救助等。
二、财务管理工作重点与成果
（一）财务制度建设与执行
1. 完善财务制度：对社区原有的财务制度进行了全面梳理和修订，新增了财务审批流程、预算调整管理办法、固定资产清查制度等多项规定，使财务制度更加健全、规范，符合社区发展的实际需求。
2. 强化制度执行：组织社区全体工作人员开展财务制度培训，确保每一位员工都熟悉财务报销流程和相关规定。在日常工作中，严格按照财务制度进行财务审核与报销，对不符合制度要求的支出坚决予以退回，有效杜绝了违规行为的发生。全年共审核报销单据X份，退回不符合规定单据X份，确保了财务支出的合法性和规范性。
（二）预算管理精细化
1. 精准编制预算：在预算编制过程中，深入社区各部门进行调研，详细了解其工作计划和资金需求，结合上一年度预算执行情况和社区发展规划，采用零基预算与滚动预算相结合的方法，编制了详细、科学的年度财务预算。预算项目细化到具体的费用明细和支出时间节点，提高了预算的准确性和可操作性。
2. 动态监控预算执行：建立了预算执行监控机制，每月对各部门预算执行情况进行统计分析，及时发现预算执行偏差并采取相应措施加以调整。通过定期召开预算执行分析会议，与各部门沟通协调，共同解决预算执行过程中遇到的问题。本年度预算执行率达到了X%，有效保障了社区各项工作的顺利开展。
（三）资产管理规范化
1. 资产清查与盘点：组织开展了年度固定资产清查盘点工作，对社区所有固定资产进行了全面清查登记，包括办公设备、交通工具、公共设施等。通过实地盘点和账实核对，详细掌握了资产的数量、使用状况、存放地点等信息，共清查固定资产X项，发现并处理账实不符资产X项，确保了资产信息的准确性和完整性。
2. 资产日常管理：建立了固定资产台账，对资产的购置、验收、领用、调拨、报废等环节进行全程跟踪管理，明确了各环节的责任人和操作流程。定期对资产进行维护保养，延长资产使用寿命，提高资产使用效益。全年共完成固定资产购置X万元，资产报废处置X万元，资产调拨X万元，均严格按照规定程序办理相关手续。
（四）财务风险防控
1. 资金安全管理：加强对社区银行账户的管理，严格执行银行账户开户审批和备案制度，定期核对银行账户余额与财务账目不相符情况，确保资金安全。同时，规范资金支付流程，采用网上银行支付、支票支付等多种支付方式相结合，减少现金使用量，降低资金风险。全年未发生资金安全事故。
2. 财务审计与监督：主动接受上级主管部门和社区内部的审计监督，积极配合审计工作，如实提供财务资料和相关信息。对审计中发现的问题及时进行整改落实，制定整改措施并明确整改责任人，确保审计整改工作取得实效。通过审计监督，进一步规范了财务行为，提高了财务管理水平。
三、面临的挑战与应对策略
（一）挑战
1. 资金压力持续增大：随着社区居民对公共服务需求的不断提高，社区在基础设施建设、环境整治、文化活动等方面的投入不断增加，而社区自身的收入来源相对有限，资金缺口逐渐扩大，资金压力日益严峻。
2. 财务人员专业能力有待提升：社区财务工作涉及面广、专业性强，需要财务人员具备丰富的`财务知识、税务知识和管理经验。目前社区财务人员在应对复杂财务业务和新政策法规方面还存在一定的不足，需要进一步提升专业素养和业务能力。
3. 财务信息化建设滞后：虽然社区已经初步应用了一些财务软件，但在数据整合、信息共享、智能化分析等方面还存在较大差距，无法满足日益增长的财务管理需求，制约了财务工作效率和质量的提高。
（二）应对策略
1. 多元化资金筹集：积极探索多元化资金筹集渠道，除了争取政府财政支持外，加强与社会各界的合作，鼓励企业、社会组织和个人参与社区建设捐赠。同时，通过开展社区服务收费项目创新，提高社区自我造血功能，缓解资金压力。
2. 加强财务人员培训：制定系统的财务人员培训计划，定期组织内部培训和外部学习交流活动，邀请财务专家进行专题讲座，重点培训财务法规政策、财务风险管理、财务信息化应用等方面的知识和技能，提升财务人员的综合素质和业务水平。
3. 推进财务信息化建设：加大对财务信息化建设的投入，引进先进的财务管理信息系统，实现财务数据的集中管理、实时共享和智能化分析。优化财务业务流程，提高财务工作自动化水平，减少人工干预，降低错误率，提升财务工作效率和决策支持能力。
四、未来工作展望
在新的一年里，社区财务工作将继续围绕社区发展战略目标，以服务社区居民为宗旨，不断优化财务管理工作。进一步加强预算管理，提高预算编制的科学性和执行的严肃性；持续完善财务制度，加强财务内部控制，防范财务风险；加快财务信息化建设步伐，提升财务管理水平和工作效率；积极拓展资金筹集渠道，为社区建设和发展提供充足的资金保障。通过不断努力，使社区财务管理工作更加规范、科学、高效，为社区的和谐稳定发展奠定坚实的财务基础。
社区工作人员个人年终总结汇报 篇11
20xx年以来，xx社区在xx街道党工委、办事处的正确领导下，在社区两委班子和广大干群的共同努力下，积极进取，务实工作，稳步实施年初制定的各项工作计划。下面，我代表xx社区将工作开展情况向各位领导简要汇报如下：
一、加强社区党组织建设
xx社区不断健全落实党建工作责任机制和工作制度，坚持把党建工作摆上重要议事日程，切实加强对党建工作的组织领导和督促指导。xx党支部按照“不忘初心、牢记使命”主体教育总要求，围绕4个贯穿始终在支部党员中扎实开展主体教育工作，坚持三会一课制度，坚决防止主体教育走过场、不务实，要求社区党员做到真学、真懂、真运用。针对党员在外地工作参加集中培训困难问题，党支部专门成立腾讯视频授课群，利用晚上时间进行集中授课，确保教育学习无遗漏、无死角，全面覆盖。今年以来，开展集中主题教育15次。
二、社区工作取得成效
一是党建加网格化管理。为了进一步细化责任，固定区域，科学分工，以打造群众满意的“服务型社区”为目标，xx社区划分为6个网格，每个网格配备1名网格长和楼院长，携手共建单位联通公司统一设计制作了70块“网格化管理公示牌”标注分包网格长、社区民警等责任人联系电话，方便居民办理业务。实现社区居民少跑路、多办事的便民政策。
二是党建加矛盾纠纷调解化解。维护社会大局稳定是社区工作的重中之重。20xx年以来，xx社区在xx办事处综治办的指导下，成立了以心理咨询师、社区矛调员、志愿者、律师组成的矛盾调解工作专班，化解了一大批矛盾纠纷，尤其是对原xx路20余年的私搭乱建房屋及烟办家属院私占公共用地10余年的住户进行拆除，赢得了辖区居民的一致好评，实现了小事不出社区的目标，确保了辖区内的整体稳定。截止目前，共排查化解矛盾纠纷17起。
三是党建加居民自我管理。xx社区管辖小区多为老旧小区，管理混乱，问题层出不穷，为了让居民有一个更好的生活环境，便于在以后的工作中更好的服务群众，xx社区一直在积极探索居民自我管理路径。如:今年4月份接到房管局家属院居民反映雨水管道无法正常向外排水，影响正常生活，我们xx社区在接到这一消息后立即派社区两委成员去现场了解情况，引导小区居民自我管理，共同出资把雨水管道疏通。逐步改变了部分居民一味躺靠政府管理的思想。
四是党建加创文创卫。为做好创建卫生城市的复检工作，社区对xx路南段两侧进行了环境大整治，老旧小区私搭乱建一直是居民关注的焦点，占用了大量的公共土地，方便了自己，却影响了大众，同时杂乱无章的违章建筑不但破坏整体规划，还存在很多安全隐患,xx社区通过网格化管理深入居民家中，一遍遍为居民讲政策、做工作。目前，已对xx路两侧菜园进行了通一规划，拆除了违章建筑4处，清理杂物垃圾35车，确保了卫生城复检顺利通过，为下一步文明城复检打下坚实基础。
五是党建加党员教育管理。社区事务千头万绪，办好社区的事，在发挥好支部党员作用的同时，关键要发挥好下沉到社区的'200余名机关党员作用，机关党员经验丰富，热衷于社区工作，按照工作职能，定期到社区开展各类惠民活动。今年以来，组织互联共建活动9次、建国70周年联欢会1次、慰问贫困群众6户、调解各类纠纷9次，惠民政策宣讲8次。
六是党建加服务居民。坚持把居民需求作为第一选择，把群众的满意作为第一标准，通过网格化关民情信箱、记好民情日记、召集民意座谈会、收集三个微信群信息等形式，畅通社情民意渠道，对群众需求方方面面都考虑到、照顾到，把社区当作家一样经营。近期，社区又组织退休教师、退休机电维修师成立义务服务队，定期为辖区小朋友举办免费补习班、为居民免费修理各种小电器，受到居民的良好反响。至9月底，社区书画室、舞蹈室、老年活动中心、学习室接待辖区群众200余人次，为辖区居民出具各类证明58份。
三、存在不足
在正常开展工作的同时，我们也发现在工作中存在一些不足。一是社区工作人员对基础业务知识不精通，解释办理不精准。二是社区职能宣传力度不大，部分居民对社区认知不够，只停留在开具各类证明的认识上。三是创新意识不强，工作较为守旧，方法较为单一。
四、下一步的工作计划
一是“不忘初心、牢记使命”主题教育成果为指引继续延伸运用到服务辖区居民上。二是加强业务知识的培训，如劳保、民政、计生、优抚等业务知识能力继续提升。三是要多参观、多借鉴，学习其他社区先进的为民服务经验。四是积极探索创新服务渠道，计划入户调查，收集有特长的退休人员成立工作队更好的服务居民。
社区工作人员个人年终总结汇报 篇12
根据省、市网格化管理文件的要求，我们社区狠抓落实，“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，嫩水社区根据自身实际情况，科学地划分为26个网格，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。
1、网格长加强业务学习，提高服务质量。
为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格长做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，网格长必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的'为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极与下沉的部门对接，跟着老师学。
2、坚持日巡查制度和日碰头会制度。
网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；查看沿街门店是否按照城市化管理要求，是否有突出门店经营、占道经营现象。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午日碰头会例会，都由社区领导参加，各个网格长对发现的
不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。
3、团结群众，发动群众，依靠群众。
社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式；走访楼栋长，深入群众，制作社区名片、网格长名片，送到居民家中，随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传，网格长加强了与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系，畅通了民意。网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。
网格化管理工作开展以来，嫩水社区建立了“非法经营、非法生产”等六个重点领域台账；输入社情信息1200余条；治理沿街小广告、门头橱窗广告600余条；解决政通路2号院等3个楼院自来水一户一表改造问题；疏通、清淤居民化粪池管道10余次；清理院内各个楼栋内小广告一万余处；多次开展楼院义务劳动，自行组织清理无主垃圾4车；调解矛盾纠纷20余件；在上级部门帮助下，解决消防安全出口等多件疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了良好的形象，网格化管理，适应群众的需求，有利于社区的和谐和稳定。 嫩水社区
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