银行自查报告

银行自查报告(精选8篇)。

众所周知，实践是验证真理的唯一标准，这一点在我们的日常生活和工作中尤其明显。我们通常都需要撰写报告，而好的报告应该是对于不同事项和问题的逐一呈现，而不是在同一专题的报告中穿插几个毫不相关的事情。或许您正寻找和"银行自查报告"类似的内容，希望您在这篇文章中能找到相关且有意义的信息！

银行自查报告 篇1

银行个人金融业务调研报告

根据个人处下达的个人金融业务调研通知，结合xx个人金融市场开展了一系列调查活动，现将调研情况汇报如下：

一、市场竞争策略

1、市场占比和排名情况分析。至六月末，我行市场增量占比仅为xx％，列四行末位，比去年同期增量占比下降xx％。到六月底本行储蓄存款余额比年初净增为xxx万元，比增量第一的xx少xx万元。比增量处于第三位的中行少增xx万元。而去年同期我行比a行多增xxx万元，比排名第四位的aa多增xx万元，由此可见，他行营销力度的加大和我行将面临的巨大竞争力。

2、客户结构上，本行大多数是老、散、小、的客户群，新增的优质客户群相对他行来说明显偏少，就连过去的优质客户也有不少被他行挖走， 。

比，处于劣势，最近xx又投入xxx万元筹建大户室，进一步提升了xx的竞争力，虽然我行近几年来加大了网点的改造建设，硬件环境明显得到改善，但与他行相比还处于落后的状况。

二、激励机制

近年来由于本行经营业绩的不断提高，员工的收入也逐年有所增加，工作的积极性大大得到提高，但与他行相比，无论是人均收入还是费用等方面都存在一定差距，这就造成本行少数员工在工作中处过一天和尚撞一天钟的现象，认为任务完成的好不多拿多少，任务完不成基本工资少不了，有的甚至利用x行的平台，夸大“保险”宣传营销的力度，认为做保险收入高，直接到个人，储蓄收入低，是按各行考核业绩分配。有的保险公司营销人员直接与柜面人员面对面联系，有的网点储蓄任务未能完成，但保险已大大超额完成任务，至使本行今年储蓄形势是十分严峻，所处的地位也从去年同期的第二位下降至今年的第四位，造成以上情况的主要原因有：

1.人均收入偏低，与所处的经济环境不相适应，具了解我行员工人均纯收入只有xx万元，客户经理、中层干部只有x万元，而xx普通员工人均收入就达3万元，中层干部人均x万-x万元，x行普通员工人均收入在x万x万元，中层干部在万x万元（x行的这些收入还不包括手机费和交通费），aa虽然基本收入与本行差不多，但在其他收入上远远超过了本行，所以人均收入也高于本行。

2.营销费用偏少，在争夺优质客户上缺乏竞争力，我行一般网点的营销费用一个季度只有xxx仟元，还要按照财务制度才能据实报支，据了解xx网点的营销费用大概是按老基数和新增数的一定比例使用的，较好的网点一个季度有x万至x万的营销费用，就是小网点一个季度也有2-3万元营销费用。xx行是按新增日均数的千分之二给予营销费用，同样高于我行，他行在营销费用的使用及拓展手段也就可想而知，而我行拓展手段不够灵活，尤其是对大户的挖掘更是显得力不从心，效果不佳。

3.在柜面操作上由于我行某些制度的规定也约束了一定的业务拓展空间，我行在办理某些业务时由于不如他行灵活，缺乏一定的竞争力。

如在教育储蓄的存款上，我们xx市民，由于理财渠道窄小，在储蓄种类上只有教育储蓄存款还比较吸引客户，但我行规定一名非义务教育学生在我行只能开不超过x万元的存折，在支取时还必须是正式的学校证明才能享受优惠利率，而在他行一人可以开立多个甚至同时开几十个教育存折，且在支取时只要有个复印件或分理处直按帮忙就可以享受优惠利率。

银行自查报告 篇2

报告标题：银行人员出入境管理自查报告

一、引言

在飞速发展的全球化经济大格局下，国际间的交流与合作日盱频繁。为了确保银行业务的健康发展，提升业务处理效率，顺应大环境的变化，我们的银行也经常有人员出入境的需求。然而，人员的出入境不仅涉及其个人的权益保障，还关系到银行的安全稳定以及国家的宏观调控。因此，对银行人员的出入境管理尤为重要。为此，我行严格按照相关法律法规和业务规定，对人员的出入境进行管理，并进行了一次自查。

二、自查内容

本次自查主要针对以下几个方面：一是出入境人员的合规性，二是出入境流程的规范性，三是出入境风险的控制性。

合规性主要是查看出入境人员是否符合外派条件，是否未涉及违法违规问题；流程规范性是自查出入境审批、人员培训、人员考核等环节是否规范、合理；风险控制性则是自查是否有完善的风险管理和控制措施，是否有有效的风险防范机制。

三、自查结果

通过自查，我们发现我行人员的出入境管理总体上是合法、规范和有效的，但也存在一些问题。

在合规性方面，我们发现所有出入境人员都符合外派条件，没有违法违规问题。在流程规范性方面，我们的出入境审批、人员培训、人员考核等环节基本上都很规范，但在个别环节上存在一些不规范的现象，如部分出入境人员的培训和考核不够到位。

在风险控制性方面，我行已经建立了完善的出入境风险管理和控制机制，但在具体执行过程中还存在一些弱点，如风险防范意识不强、风险评估不精确等。

四、改进措施

针对上述问题，我行决定采取如下措施：

首先，对出入境人员的培训和考核进行加强，确保他们具备符合职务需要的职业素质和业务水平。

其次，增加出入境风险管理的力度，提高风险防范意识，提高风险评估的准确性。

最后，完善人员出入境管理制度，规范所有涉及出入境的环节，确保出入境管理的规范性和有效性。

五、总结

通过本次自查，我行对自身出入境管理有了更深入的认识，明确了存在问题并找出了解决办法。我们将以此为契机，努力提高出入境管理工作的规范性和有效性，为我行的业务发展和员工权益保障提供坚实的保障。同时，我们也将继续加强自查自纠工作，定期对出入境管理进行自查，持续改进，以期达到更高的管理水平。

银行自查报告 篇3

银行制度自查报告

一、引言

银行作为金融体系的重要组成部分，在经济发展中扮演着至关重要的角色。为确保银行的正常运营和稳定发展，维护金融体系的良性循环，本报告自上一次自查报告以来，对银行的各个制度进行全面检查和评估。通过本次自查报告的撰写和公开，旨在及时发现问题，提出改进建议，促进银行制度的进一步完善和提升，确保银行业务的健康发展。

二、背景和目的

本次自查报告的背景是由于银行业务日益复杂以及监管要求的不断提高，需要对银行制度进行定期检查和评估，以保障银行的运营和风险控制水平。本次自查报告的目的是评估银行各项制度的合规性、有效性和适应性，发现问题并提出改进建议，确保银行的运营风险和合规风险的控制。

三、自查内容和方法

本次自查涵盖银行的各个制度，包括企业制度、风控制度、内控制度、人力资源制度等。自查方法主要包括文件审核、流程追踪、数据分析和现场检查等。在自查过程中，我们注重与各个部门和岗位的沟通和合作，充分了解各项制度的具体运作情况，并为制度改进提供有益的建议。

四、自查结果

自查结果追溯到上一次自查报告以来的情况，主要得出以下结论：

1. 银行企业制度：企业治理结构健全，但决策层面的信息沟通仍有待加强，专业经营指导方案需要进一步优化。

2. 风险控制制度：风险概念较为全面，但风险尽职调查和风险评估机制尚不够完善。风险控制措施需要进一步加强，对新业务的风险评估和监控机制尚有不足。

3. 内部控制制度：内控流程相对完善，但内控要求尚未落实到位，内控培训和监督机制有待加强。

4. 人力资源制度：人力资源管理机制较为完善，但人才引进和培养机制尚需加强，员工激励机制亟待改进。

五、改进方案

针对自查结果中的问题和不足，我们提出以下改进方案：

1. 加强决策层面的信息沟通和企业治理，提高决策质量和效率。

2. 完善风险控制机制，加强风险尽职调查和风险评估的全面性和准确性。

3. 落实内部控制要求，加强内控培训和监督机制。

4. 加强人力资源管理，改进员工激励机制，优化人才引进和培养机制。

六、结论

本次自查报告对银行的各个制度进行了全面检查和评估，发现了一些问题和不足，并提出了相应的改进方案。通过本次自查报告的撰写和公开，希望能够引起各级银行和相关监管部门的重视，推动银行制度的完善和提升，促进银行业务的健康发展。我们将以本次自查报告作为起点，不断推进银行制度的改革和完善，为银行的可持续发展提供坚实的基础。

参考词汇：

1. 金融体系 – financial system

2. 风险控制 – risk control

3. 企业治理 – corporate governance

4. 信息沟通 – communication of information

5. 决策质量 – decision-making quality

6. 人才引进 – talent introduction

7. 人才培养 – talent cultivation

8. 监管部门 – regulatory authorities

9. 可持续发展 – sustainable development

银行自查报告 篇4

一、加强组织，深入学习。

我分理处结合近期开展的“文明服务”活动，明确了岗位工作职责，在各级领导小组的领导和推动下，所有人员认真学习支行转发的中国银行业协会有关文件，包括：《中国银行业协会文件》（银协发41号）、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业自律公约》及实施细则、《中国银行业文明服务公约》及实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《银行业从业人员职业操守》等，做到人人熟知，深入掌握。组织广泛的学习和业务操作技能训练，强化业务素质教育和服务能力培养，从细节着手，立足长远，从上到下规范员工服务礼仪和业务操作，通过软环境的改善，树立我行的优良服务形象。

二、检查中发现的主要问题。

1、优质文明服务工作开展得还不够平衡，虽然都能及时组织员工认真学习相关制度规定，但重视程度还不够，思想认识有待于进一步提高。

2、业务流程整合及工作效率有待进一步提高。主要是业务流程过于繁琐，业务操作环节过多，致使办理业务速度缓慢，客户等待时间长，影响了办理业务的时效。

3、大服务的理念还要进一步加强。为客户的大服务格局及理念上，还有很多需要改进、加强与提高的地方。

4、在工作环境上还需要大力改善，使工作环境能够卫生整洁。

三、下一步工作打算及措施

一是进一步巩固服务基础，突出服务规范，提高服务水平。对三声服务、双手递送服务、网点环境改善、网点物品机具摆放、便民设施投放情况进行加强监督。引导员工更加自觉把服务规范要求运用到客户服务的实际工作中，充分运用服务技巧主动关心客户、服务客户，进一步树立农合行的服务形象。

二是继续大力提高服务能力，突出服务创造效益，做到“快乐服务”。柜员用心发现客户信息，在处理业务、提供服务的同时，一些潜在中高端客户被挖掘出来，通过想客户所想，让客户得到了超过期望的服务，让柜员在为客户创造价值的同时，也真正体会到为银行为个人创造价值的快乐。

三是继续加大培训和检查力度。通过神秘人的检查反馈，录像点评、专题交流、树立标杆和服务明星示范等一系列措施，使我分理处服务的规范化和标准化能够更上一层楼，将我们的服务水平共同提高到一个新高度。

从营业开始到营业结束，从年初到年末，我们一直都在强调优质服务。由原来的十字文明用语，到现在的站立服务，无不体现优质服务的一个又一个的提升。然而，怎样才能把优质服务的各个细节真正灌输到我们自己的身上，让它变成我们工作状态中的一种习惯，而不是单纯的为了应付分行的调阅录像而去作秀，这一问题值得我去认真思考。

一个行业好的’口碑不是一天就能形成的，需要靠全体员工甚至是几代员工坚持不懈的努力才能取得，而坏的口碑也许不到一日就能传遍全世界。现代企业的核心竞争力已经由原来的以质取胜转变到以服务取胜，这就要求我要时刻高标准严格要求自己，因为自己的一言一行都代表着银行服务窗口的文明程度。不要因为自己的意气用事，影响了整个交行服务窗口的形象。要严格执行总行和分行下达的各项服务标准，甚至是每个小的细节都要去考究，经过自己的理解之后，让它更能自然、完美的表现出来，让总行和分行放心，让领导省心，让客户舒心。

在服务上，我个人也存在着不足，例如午休时没有及时翻转暂停服务，再例如客户办完业务就着急的走了，还没等我来得及说完“感谢光临，请收好，再见！”在今后的工作中，我会加倍的弥补自己的不足之处，让优质服务真正的落到实处，我不会为了应付检查而作秀。在为客户服务的过程中以饱满的热情，用心服务，真诚服务，坚持“想”客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好的印象，赢得客户的信任。

银行自查报告 篇5

银行单位账户自查报告

一、引言

随着我国金融业的快速发展，银行单位账户的规模和使用范围日益扩大。作为银行的重要组成部分，银行单位账户的安全性和合规性问题备受关注。为了加强银行单位账户的自查工作，本报告将对我行银行单位账户的风险点进行全面分析，提出相应的改进措施，以保障银行的资产安全和合规经营。

二、账户开设与登记

1. 账户开设手续是否齐全，包括单位证件、法人资格证明等；

2. 账户登记信息是否准确完整，包括单位名称、注册地址、联系人、联系电话等；

3. 附属账户的开设是否符合业务需要，是否存在没有实际业务往来的附属账户。

三、账户管理与业务操作

1. 账户安全措施是否合理，包括密码设置、口令卡的使用等；

2. 账户操作是否符合相关规章制度和流程，是否已经获得授权；

3. 多授权人账户操作时，是否符合相关约定的操作方式；

4. 账户资金动态是否得到及时监控，是否存在大额资金流动等异常情况；

5. 账户的资金往来是否符合相关业务规定和合同约定，是否存在无业务依据的资金出入；

6. 相关业务操作是否存在腐败、欺诈等违法行为。

四、账户资金监管

1. 账户交易的结算方式是否合法合规，是否存在非法结算行为；

2. 账户资金监管信息是否及时和准确，包括交易明细、账户余额等；

3. 账户资金使用是否符合资金监管要求，是否存在滞留、挪用等情况；

4. 是否存在违规担保、违规融资等行为。

五、账户风险防控

1. 账户风险评估是否得到及时更新，账户的风险等级是否与风险评估相匹配；

2. 账户的风险预警机制是否建立健全，是否及时识别和处理风险事件；

3. 是否存在恶意套现、洗钱等风险行为；

4. 是否存在内部人员利用职务之便违规操作账户；

5. 账户相关信息的安全保护措施是否到位。

六、改进措施

1. 完善账户开设与登记流程，加强对账户开设的审核和监督；

2. 加强账户管理与业务操作的规范培训和业务操作流程的制定；

3. 加强账户资金监管的信息系统建设和人员培训；

4. 建立健全账户风险防控体系，完善风险评估和预警机制；

5. 加强账户风险防控的内部审计和外部合规检查。

七、结语

银行单位账户是银行重要的业务活动之一，对其进行自查工作具有重要意义。通过本次自查，我们发现了一些问题，并提出了相应的改进措施。通过以后的改进工作，相信我们能够进一步提升银行单位账户的安全性和合规性，为银行的稳健经营和社会经济的发展做出积极贡献。

银行自查报告 篇6

为扎实推进保密法制宣传教育活动，认真落实保密法制宣传教育规划，完成各项目标任务，人民银行乌审旗支行根据《中国人民银行保密委员会关于组织开展“六五”保密法制宣传教育中期检查督导的通知》的要求，组织开展了自查自评工作，现将自查自评情况报告如下：

一、检查基本情况

(一)对领导干部开展保密法制宣传教育情况。

支行党组中心组学习始终把当前热点、聚焦点作为学习内容，认真贯彻落实中央及上级行文件要求，不断探索新思路、新方法，在9月13日中心组理论学习中，重点学习了保密法制内容，增强领导干部保密意识。对新任职、及在职干部职工都进行了保密法律法规的学习培训，为更好地开展日常保密工作业务提供了保障。各部门负责人每年都与行长和分管领导签订保密安全管理责任状和保密承诺书，加强领导知悉度，落实责任，保证安全保密工作有序平稳运行。

(二)对涉密人员开展保密法制宣传情况。

支行涉密人员上岗、在岗、离岗、离职都按照上级行保密委员会制定的规程执行，阶段性的对涉密人员进行保密法律法规知识的教育培训，不断强化涉密人员对保密法律法规知识的掌握。

(三)利用多种形式和渠道开展保密法制宣传情况。

支行以“六五”普法宣传教育和9月5日保密法颁布日为契机，开展加强保密知识学习宣传活动，利用《保密技术防范常识》等书籍，不断加深干部职工对保密知识的学习，在了解保密法律法规重要性的同时，以身作则，有效保障了国家及行业的秘密安全。

(四)组织领导落实情况。

支行按要求成立了保密委员会和密码工作领导小组，组长由行领导担任，分管保密法制宣传教育工作，制定了保密宣传教育规划，组织支行保密干部参加全员培训，并及时向支行党组汇报保密法制宣传教育工作各阶段成果。保密法制宣传教育年度有计划，年终有总结，确保保密法制宣传工作的有序开展。

(五)档案管理情况。

支行各项保密法制宣传教育工作档案及资料都由专职保密人员专柜保管，在保证宣传教育工作落到实处的基础上，防范了涉密信息的泄露。

二、存在的问题

(一)支行由于知识型人才的缺乏，未能参与编发保密法制宣传教育教材、资料，本单位也未能开设内网及保密法制宣传教育专栏。

(二)支行由于地处偏远，未能有机会组织参加国家保密部门组织的全国窃密泄密案件警示教育展等保密法制宣传教育活动。

(三)保密法制宣传教育经费未到位，未能配备必要的保密法制宣传教育设备器材，教育支出都出自支行日常经费，增加了支行负担。

三、建议及措施

(一)选拔优秀知识型人才到基层锻炼，将新知识、新理念带到基层央行，促进基层央行更好更快地发展。

(二)有培训学习活动机会适当考虑基层央行工作者，在接受新知识的同时扩展视野，为更好的开展基层央行保密工作提供保障。

(三)进一步提高保密宣传教育活动经费，确保保密法制宣传教育工作有序开展，减轻支行自身经费紧张困难。

银行自查报告 篇7

中国人民银行支行：

按照中国人民银行总行《中国人民银行关于规范代收业务的通知》文件要求，xx组织相关人员认真落实自查工作，对现有代收类中间业务进行全面梳理，对照文件内容查找不足，现将自查情况汇报以下:

一、代收业务总体情况

经梳理，xx目前的代收业务有代收电费、财税库银两项业务。

二、代收业务自查情况

（一）代收电费

代收电费业务为20xx年上线的业务，代收模式为电力公司与xxx合作开发收款程序，并由xx作为盟市结算机构，我xx只作为参与行，通过柜台代理电费缴纳业务，但缴费业务由客户自主发起，我xx只负责缴纳费用，不涉及主动扣费，不属于本次代收业务文件中的代收场景范围。

（二）财税库银业务

财税库银业务为xx牵头与国家税务机关合作开发的线上扣税系统，合作模式为企业或个体工商户、国家税务局、联社签订三方协议，绑定企业或个体工商户扣款账号，由国家税务局发起扣款指令进行自动扣税的业务，扣款由税务机关发起，xx端只负责打印扣税凭证及短信提醒，因此，不属于本次代收业务文件中的代收场景范围。

三、下一步工作计划

加强对存量代收业务的管控力度，做好代收业务人员培训，进一步完善代收协议及代收管理制度，并将代收业务纳入日常审计。同时，严把新代收业务准入关，针对符合文件代收场景的代收业务，比照文件要求逐一落实后方可开展，确保合规合法开展各项代收业务。

银行自查报告 篇8

一、加强组织领导，统一思想认识

为认真开展好此项自查工作,我行高度重视,加强组织领导,成立了自查工作领导小组，召开专题会议,统一员工的思想认识,提高对开展统计检查和加强统计管理工作重要性的认识，明确了检查的目的、内容、重点,确定了检查人员,落实检查人员责任,提出了具体要求,从而保证了自查效果。

二、金融统计自查情况

（一）、确定检查时间及范围

本次自查工作的起止时间：20xx年9月3日至9月6日，自查范围为我支行20xx年1-6月份数据源、非现场监管统计报表、大额风险预警系统所涉及的所有报表以及数据源准确性。

（二）、自查结果

我支行在本次对20xx年上半年金融统计自查工作中，未发现有错报、漏报、虚报、伪造及篡改统计资料的情况，并且根据《银行法》、《金融统计管理规定》等有关法律、法规和规章制度，未发现有统计违法行为发生。统计数据与综合业务系统统计记录，统计台帐、以及与统计有关的其他资料核对基本一致。

（三）金融统计工作中存在的问题

1、统计资料整理归档工作不够规范。

2、统计人员业务水平有待进一步提高。目前统计人员对统计业务、统计法律知识掌握不够全面，造成对统计指标理解不深，报表填写不规范。

3、统计报表编制工作流程未严格按照制表、复核、负责人审核的复核审批制度执行，因此有时造成报表统计有所偏差，给总部统计工作制造了不必要的麻烦。

三、整改措施

（一）加强统计资料的整理归档，确保统计资料的完整。yJs21.COm

（二）、组织相关人员认真学习有关金融统计规定和制度，加深对金融统计制度的理解，提高认识，明确职责，并严格按照人民银行和总行的金融统计要求报送数据，依法统计，确保金融统计数据真实、准确。

（三）、部门的统计工作实行岗位责任制和AB岗制度，每个报表需配备2名及以上的统计人员，以便做好复核工作，同时防止出现特殊情况时，影响报表的统计报送工作。

（四）、对各种统计报表实行复核审批制度，做好各种数据的审核把关工作。每张报表必须先经复核岗核查，再由负责人审核后，方可报送统计报表。

（五）、在统计数据时，加强与相关业务部门的协调、沟通工作。做好业务部门间的统计数据管理和审核工作，统一数据口径和报送标准，保证数据的及时和准确性。

（六）、定期对部门统计基础工作和统计制度执行情况进行自查，及时发现统计工作存在的问题，落实整改。

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自查报告银行(集合8篇)

请跟随我们的步伐，深入了解“自查报告银行”相关知识。每个人在经历中都会有不同的感悟和收获。完成任务后，我们通常需要撰写报告，用陈述性语言详细呈现。让我们齐心协力，不断提升自己的能力，走向更加优秀的明天！

自查报告银行【篇1】

为配合国家外汇管理局以“维护国家经济和金融安全，严厉打击热钱跨境流动”为主题的违法违规资金专项检查，同时也加强国际业务的管理工作，确保国际业务安全、稳定、持续运行，根据要求对支行XXXX年度的外汇业务开展情况进行一次自查。整个自查工作情况汇报如下：

一、自查相关内容

我支行检查人员于XXXX年XX月XX日对支行XXXX年XX月XX日-XXXX年XX月XX日发生的经常项目、资本项目、国际收支等三大类外汇业务，主要包括货物贸易、服务贸易、个人、外商直接投资项下的国际收支交易以及跨境资金流入等相关内容进行自查。其中：

1．出口收汇业务：出口收汇XXX笔，全部为贸易项下的款项，无转口贸易和非贸易等服务贸易项下款项，所有出口收汇款项全部入待核查账户核查，我支行已按规定出具出口收汇核销专用联XXX笔，客户签收手续齐全。

2．结售汇业务：结汇业务XXX笔，售汇业务XX笔，结汇业务全部是贸易项下出口收汇结汇，无其他项下结汇业务。结售汇业务严格执行分级审批制度，业务操作严格按照外管及我行外汇操作规程和操作流程办理，手续齐全。 3．资本金业务:我支行开立一户资本金账户，且已销户。在操作中严格按照资本金账户管理办法，及时在直投系统中进行了业务反馈，无资本金收汇及结汇业务发生。

4．境外汇款业务：境外汇款XX笔，其中预付货款XX笔全部进入国家外汇管理局网上服务平台进行预付货款付汇登记，严格按照《贸易信贷登记管理系统（预付货款部分）操作指引》的指引进行审核，货到付款X笔按照我行业务操作规范进行账务处理。

5．境内汇款业务：境内汇款X笔提供的资料完整，柜员按要求保管装订。

6．个人外汇业务：我支行受理个人外币现钞结汇业务XX笔，售付汇业务XX笔，均按照外管及我行操作规程要求办理，留存客户身份证复印件及其他相应档案，无超权限、超限额等现象。

7．对外付款/承兑通知书业务：对外付款XX笔，都为信用证项下付款，款项根据分行要求申报，申报内容正确手续齐全。

8．人民币跨境交易发生一笔，款项性质为服务项下收款客户已提供相应合同及发票，均按照外管及我行操作规程要求办理入帐。

二、落实整改情况

本次自查，总体情况良好，今后，我支行要进一步加强外汇管理政策的梳理和培训，规范各项业务的操作和制度执行，以保证我支行外汇业务健康、合规、有序的发展。

自查报告银行【篇2】

为贯彻落实朔州市银监办下发的《关于印发朔州银行业“制度执行年”活动实施方案的通知》中关于开展制度执行年自查自纠的'通知精神以及行内对“制度执行年”内部控制自查工作的实施方案要求，我部门联合营业部、事后监督岗针对银行卡方面进行了风险排查工作，现将有关情况报告如下：

一、自查工作的开展情况

根据我部门针对银行卡业务自查的计划方案，开展了为期一个月的自查工作，通过对银行卡相关规章制度及业务办理操作流程的梳理，20xx年至今银行卡业务办理情况，自助机具银行卡使用情况，检查监督情况等方面的自查自纠，明确分工和职责，细化自查内容，建立问题台账，通过自查寻找问题，发现问题，解决问题。

二、规章制度及业务操作流程的梳理情况

因我行使用晋城银行前台业务系统，所以我部门在晋城银行总行下发的《银行卡管理办法》及银行卡业务操作流程基础上，结合我行实际情况加以修改，认真梳理了《xxxxx银行银行卡业务风险防范管理办法》、《xx卡业务操作流程》《xxxxx银行取款机业务处理流程》、《xxxxx银行存取款机业务处理流程》、《xxxxx银行自助机具吞卡处理操作流程》《xxxxx银行自助发卡机业务管理办法》等制度及办法规范和约束发卡操作，并组织员工认真学习，做到业务拓展，制度先行，保证管理有依据，操作有规范，风险能控制。

三、银行卡业务办理的自查情况

至20xx年3月，我行发行“xx卡”xx张。（1）针对银行卡的开销户、挂失、冲销、补卡等风险类交易，严格按照《xxxxx银行银行卡业务风险防范管理办法》等规章制度进行风险检查，通过检查挂失登记台账、客户办卡留存账户资料，发卡机发卡后留存回单，发现柜员在办理业务过程中基本按照我行规定进行办理，还存在部分身份证件不清晰，客户信息填写不完整的情况均已进行记录并要求整改。（2）针对银行卡片保管，我行xx卡由晋城银行统一印制，我行前台操作人员在领卡、发放、销卡过程中，按照相关规定做出入出境库登记手续，严格落实银行卡账户实名制，废卡专人保管、登记，统一销毁。（3）自助机具自查。在我行布放的自助机具醒目位置进行风险提示，提醒客户的安全用卡。（4）持卡人合法权益方面，在营业前台、自助网点张贴风险提示，提醒客户不要将密码泄露，不要设置太简单的密码，提醒客户妥善保管银行卡等。要求客户在办理前阅读开卡协议书，如实填写开卡申请表本人亲笔签名确认。（5）银行办理的自查。我行业务系统不支持同一客户超过3张银行卡。因我行规定xx卡一律不得代办，特殊情况需由会计主管审批，所以前台柜员按照此规定落实实名制、本人办理制度。（6）银行卡收单检查。在受理收单业务时严格按照本地化管理、确保机构的真实性，并通过对现有收单业务的商户进行一一核查和抽查账户流水等途径，加强交易监测，发现两户经常使用信用卡刷卡并很快支取的现象，对该商户进行资料的完善并将机具收回。

四、存在问题及改进建议

经自查，我行还存在以下问题（1）部分柜员防范意识不强，对银行卡犯罪认识不足；（2）业务素质有待提高；（3）加大自助设备的安全风险检查力度。

改进建议：今后工作中，不间断对员工进行银行卡进行培训、制度的学习，进一步提高员工安全意识和对违法犯罪的认识，提高业务水平，实现银行卡业务推广和管理协调发展。

自查报告银行【篇3】

为了迎接银监会对商业银行个人理财业务的检查，规范支行个人理财业务，根据银监会下发的《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》精神，我支行对20xx年以来的经营业务进行了全面、逐项、细致的检查，现将开展自查工作情况汇报如下：

一、人员配备情况

为了确保个人理财业务的合规销售，支行配备了专职理财经理一名，该人员已通过××银行总行的理财经理资格考试、并取得了保险代理从业人员资格证书。所有银行理财产品、基金、保险、券商集合理财产品均由专职理财经理销售。

鲜有一般产品销售人员向客户介绍理财产品情况发生，现已全面杜绝。

二、销售流程

支行理财经理均是在充分了解客户的财务状况、投资目的’、投资经验、风险偏好、投资预期等的前提下向客户推荐理财产品，并为每一位购买产品的客户填写《个人客户投资风险评估报告》（以下简称《评估报告》），理财经理根据其评估结果，向客户推荐相应得理财产品。《评估报告》经理财经理与客户进行签字后，交由支行理财主管审核并签字，单笔购买金额超过100万的`客户，《评估报告》还经由支行分管个人理财业务行长签字。自查中发现有少数客户的《评估报告》未经支行理财主管签字审核，已补交给支行主管审核。

在具体的理财产品销售前，理财经理均向客户说明了产品结构、风险、收益等相关信息，让客户在充分了解产品的基础上作出选择。理财产品的《合约》、《合同》、《风险揭示书》中客户资料均填写完整。

三、资料档案保存

20xx年以来，所有理财产品的《风险评估报告》、《合约》、《合同》、《风险揭示书》等文件资料均保存完整，并按期装订成册，入库统一保管，其中，《客户风险评估报告》实行专夹保管、一年内有效的保管机制。支行理财经理为每期产品和《风险评估报告》建立了详尽的客户电子档案，方便及时了解客户情况和日后与客户沟通。本次自查中发现有些风险评估报告未装订建表，拟定于今天下班前完成建表装订工作。

四、今后工作计划

支行虽一直坚持专职理财人员介绍、合规销售理财产品，但本次自查中仍然发现了一些问题，这些问题我们将在近几天集中整改。在今后的工作中，支行将继续坚决贯彻执行《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的精神，合规销售、定期开展个人银行理财业务自查工作，保证××银行芜湖××支行理财业务的健康、规范发展。

今年我县开展“企业评机关”、“行风评议”活动几个月来，我们中国工商银行谷城支行通过自查存在的问题和广泛搜集社会各界的意见，归纳起来，主要是服务环境需要进一步改善，服务水平需要进一步提高，贷款力度需要进一步加大，银行柜员自查报告。对这些问题，我行边查边改。现将自查自纠及整改情况汇报如下。

加强硬件建设，改善服务环境。近几年来，我行投资一百多万元，先后对银城等分理处和支行营业室进行了装修改造，在今年9月下旬把支行营业室建成全市首批“贵宾理财中心”，把其他网点建成标准化的“综合理财中心”、“金融便利网点”。通过改造，共增加营业面积260多平方米，增加营业窗口6个，每个营业网点都安装（配备）有自动柜员机、自动存款登折机、网上银行电脑，还安装了一台自动存款机、两台离行式自动柜员机，服务环境有了显著改善。

开展三项活动，提升服务品质。一是深入开展“服务价值年”活动，以服务创造价值；二是继续在网点开展评选“服务明星”、服务“红旗单位”活动，让典型引路；三是广泛开展“规范服务”活动，组织员工规范操作，整改报告《银行柜员自查报告》。同时，支行加大了对优质服务的培训力度、检查力度、奖罚力度，推动了全行服务水平的提升。目前，全行一线员工坚持统一着装、挂工号牌上岗，网点员工普遍做到了微笑服务、双手接递客户凭证服务等“五项规范服务”。在工行省分行三季度“神秘人”优质服务检查中，我行综合得分在工行襄樊分行22个支行中居第2位。

坚持信贷创新，加大贷款力度。我行在办好企业抵押贷款的同时，针对部分企业贷款抵押值不足的实际，创新贷款路子，先后办理了以企业钢材、小麦、棉纱等大宗物质质押的商品融资，以企业应收帐款质押的贸易融资，以企业对方银行开具的确认函为质押的信用证卖方融资，还发放了企业一次抵押、循环使用的小企业网络循环贷款。为了支持我县个体民营经济发展和居民创业就业，我行发放了商铺按揭贷款，等等。信贷工作的创新，拓展了贷款路子，增加了信贷资金容量。到9月末，我行各项贷款余额达到2.95亿元，比年初增加1.1亿元，增加额居全市金融机构前列，有力地支持了我市经济的发展。

县委县政府将我行作为评议对象是对我们的关心，企业、客户对我行行风建设提出宝贵意见是对我们的信任。我行广大员工决心在今后的工作中，以开展“行风评议”、“企业评机关”活动为契机，更加扎实地搞好优质文明服务，更加有力地扩大信贷投放，更加全面地履行社会责任，为我市经济社会的科学发展、率先发展、和谐发展做出新的更大的贡献！

自查报告银行【篇4】

今年以来，XX市XX区联社坚持“标本兼治、重在治本”的原则，紧紧抓住“制度、执行、监督”三个环节，以制度执行年活动为载体，从全面构建合规风险管理体系入手，狠抓“五个到位”，深入扎实做好合规经营、合规操作监督检查和整改工作，进一步规范经营行为，防范事故案件，有力地促进了全辖农村信用社又好又快发展。我们的主要做法是：

一、高度重视，组织领导到位

自年初一开始，联社领导班子把合规管理工作纳入重要议事日程和年度目标考核，作为评先选优的重要内容，坚持常抓不懈。

一是成立了以党委书记、理事长为组长，纪委书记、监事长为副组长，经营班子和部室负责人为成员的“制度执行年”、“合规经营、合规操作管理年”活动领导小组，负责整个活动的组织开展和检查督促，落实稽核监察保卫部具体负责此项工作。

二是分别制定了“制度执行年”活动和“合规经营、合规操作”自查自纠工作实施方案，明确了工作步骤、方法和要求，做到了有的放矢。

三是实行“一把手”负责制，联社监事长与各信用社主任、信用社主任与职工层层签订“合规经营、合规操作”自查自纠工作责任书XXX份。联社领导、部门负责人按照分工各司其责，认真履职尽责，率先垂范，以身作则，正人先正己，争做合规带头人，为深化改革和促进发展奠定基础。

二、抓合规意识教育，培训学习到位

为提高全体员工特别是新青员工的合规意识，联社做了以下工作：

一是把自省联社成立以来出台的制度办法和金融职业道德规范、法律法规以及各种案例作为学习培训内容，重点提高员工对基本制度的熟悉程度，强化“学法、懂规、遵纪、守制”意识。

二是按照统一规划、分级实施的原则，年内联社共组织培训学习班X期，参训人员达XXX人，其中一线员工的学习面达90%以上，使大家真正认识到“内控优先，制度先行”的重要性，理解和熟悉自身岗位内控要点，主动预防和发现风险。

三是是采取了自学、集中学、分散学、岗位交流学、互动式讨论学等多种形式，认真学习《业务流程合规操作手册》、《安全保卫工作理论与实务》等业务书籍。

结合案件防控实际，把典型案件警示教育融入活动中，剖析案例，总结教训，标本兼治。联社监察部门随收集相关的典型案例，认真分析成因，定期以文件形式予以通报，增强了学习的针对性，人人撰写了学习笔记和心得体会，进一步加深对制度的理解和再认识。

四是运用激励机制，检验学习效果。10月中旬，采取自下而上层层选拔的方式，各信用社和联社机关推荐XX名员工进行了合规知识竞赛；11月下旬，组织全辖XXX名员工分岗位参加省联社的制度学习考试，考试成绩与员工目标责任考核和来年的岗位聘用挂钩，考试及格率达99%。

三、强化基础管理，岗位责任制落实到位

加强基础管理，规范临柜操作，是提高工作效率、减少差错、防范事故案件的永恒主题。年初，针对我区部分营业网点一线岗位人员严重不足、规章制度难以贯彻执行的严峻现实。

联社一是本着精简、效能的原则，根据用工制度改革方案，综合全辖机构网点的经营规模、服务对象、业务量等因素，合理确定岗位编制XXX个，撤并低效网点XX个。

二是面向社会，招贤聚才。公开聘用大、中专毕业生XX名为短期合同工，委托省联社招收计算机、法律、财务审计等专业技术人才XX人，经过岗前培训，全部充实到一线岗位，一定程度上缓解了人员紧缺和内控落实难的矛盾。

三是联社将《商业银行合规风险管理指引》的要求，设置合规风险管理部门或合规风险管理岗，制定合规风险部门职责和岗位职责。

四是打造“流程银行”。由稽核监察保卫部牵头，财务、信贷、人事、办公室等部门通力配合，重新制定了会计、出纳、信贷等岗位职责，按照“一项业务一本手册、一个流程一项制度、一个岗位一套规定”的要求，细化了每一笔业务的操作流程，防范违规操作，切实做到了有章可循。

四、狠抓制度执行，监督检查到位

区联社：

一是抓自查。制定了《XX区农村信用社联合社合规经营、合规操作自查工作实施方案》，对自查工作的指导思想、工作目标和总体要求进行了明确，在全区信用社全面开展合规经营、合规操作自查工作。并对照20xx—20xx年各项现场检查发现的主要问题，疏理了4个方面16个类型的问题，以文件形式印发各社，连同XX省银监局《20xx—20xx年对XX省农村信用社各项现场检查发现的主要问题》、《省联社成立以来各种检查发现的主要问题》一并转发各社对照开展自查。各社也将辖内各营业机构自20xx年6月25日以来接受银监部门、省联社XX办事处、区联社及自查中发现的各类问题，梳理成条，分类整理，印发给每一位员工，逐一整改。

二是抓专项检查。先后开展了上年度会计决算真实性、重空凭证管理、内控制度执行情况、贷款本息核对、财务收支，以及合规经营、合规操作等专项检查，重点查找操作流程、管理环节漏洞和弊端，针对发现的问题，发出整改通知书XXX份，落实专人限期进行整改。

三是抓好稽核检查。联社稽核大队组建后，制定了《稽核大队管理办法》，实行分组划片包社，开展“突袭式”的检查，按照省联社提出稽核工作实行“序稽核，业务全覆盖”的管理要求，已完成对XX个网点的序稽核，并对检查发现存在的问题发出了整改通知。加强后续稽核，强化责任监督。对专项检查、现场稽核和序稽核后的整改落实情况进行了复查，确保了稽核工作的严肃性。

四是抓账务会审，规范操作行为。各信用社按季将辖内分社（储蓄所）的会计账务、重空使用、信贷资料进行交叉检查和集中会审，奖优罚劣，现场督促整改。

五是加强责任监督。搞好离职、任期经济责任审计今年，我们通过现场检查、民主测评、社会调查等方式，先后对全区XX个信用社的高管人员离任进行了审计；对高管人员的经营管理水平、履职情况、经济责任作出客观、公正、实事求是的评价。并对岗位轮换的XX名员工的离职进行了审计，审计中落实个人及共同违规责任贷款XXX笔，金额XXXX万元（其中个人违规责任贷款XXX笔，金额XXX万元），被审计人员均书写承诺，订立了限期收贷计划。

六是抓排查。针对“XXX案件”和贷款本息对账反映出的问题，5—6月，联社在全区范围内开展了以是否有参与“九种人”和员工经商办企业的排查，排查出经常出入高档消费场所且日常消费与收入不匹配、无故不正常上班（旷工）或经常性出现违规操作和有不良记录等行为的重点人员XX人，仍有XX名员工在同一岗位工作超过3年以上未轮岗，联社采取积极措施加强对重点人员的监控，对超过3年以上未轮岗适进行了岗位调整；X名有经商行为的员工家属已承诺在规定的期限内自行予以纠正，有效地整治和规范了全区信用社对员工的行为，较好的防范了道德风险。七是抓安全检查。采取实地检查与电话询查、突击检查与重点抽查、日间查与夜间查相结合的方式，共开展各种安全检查XXX社次。同本着安全坚固、经济实用的原则，对顶山、恩阳等11个机构的安全防护设施进行了更新；新安装更换报警器X台、维修警器具XX社次。通过开展各类检查，加强了基层社的财务、信贷、重空、内控重点管理，有效地规范了信用社的经营管理行为，防范案件的发生。

五、建立问责机制，责任追究到位

我们从建立有效的违规问责约束机制入手，限制、批评、纠正和惩处违规违纪的单位和员工，在内部弘扬正气，杜绝违规恶习，对违规失德的人和事，不姑息迁就，不搞下不为例。

一是层层落实了事故案件“一把手”负责制和岗位责任制，人人签订了事故案件防范责任书，明确了各自的职责和义务。

二是建立了严格的事故案件责任认定程序和报告制度，做到发案必查、有案必报、查必问则、有责必究。不论检查发现的还是来信反映的问题，在初步核实的基础上，符合立案标准和条件的，及予以立案，并迅速上报，不搞瞒案不报。

三是建立“双向”问责机制，操作人员与管理人员处理联动，经济处罚、组织处理和政纪处分同步，1—10月，受诫勉谈话的信用社班子X社次，通报批评的XX社次（含分社、储蓄所），经济处罚XX人次、罚款金额XX元，待岗X人，免职X人，除名X人，待给予政纪处分和其他处理的8人。向妄存侥幸心理的人员亮起了“红牌”，维护了农村信用社规章制度的严肃性，保障了全区农村信用社业务经营的快速健康发展。

自查报告银行【篇5】

阳光信贷心得体会

针对近年来农户贷款难和中小企业融资难问题，宜昌市创新推出“阳光信贷”模式，致力打造农户贷款和中小企业贷款“绿色通道”，有力促进了农民致富和中小企业的发展。

为改变贷款的调查由少数人“说了算”的局面，宜昌市农村合作银行在调查阶段引入了多方评议的方法，即由单纯注重借款企业的财务状况转为兼顾非财务信息的收集和识别。一是邀请企业所在村的村组干部、有一定威信的村民代表、镇企管站负责人、企业代表参加贷款评议，实行民主决策。重点评议企业法人代表的品行和销售回笼情况。二是加入财政、工商、税务、供电、供水等部门构成第三方评议，通过查询贷款企业的守法经营情况、税款缴纳情况、用电用水量来佐证企业运行质态，有效解决信息不对称的问题。

宜昌市农村合作银行制定了具有较强操作性的《小企业贷款利率浮动指标与浮动系数对照表》，针对不同的行业、资产负债率、担保方式以及综合贡献度都设置了明确的浮动系数，特别对符合国家产业政策、环保型、节约型企业给予利率优惠。贷款客户只需按图索骥，对号入座，就可知道应执行的贷款利率，有效避免了过去基层信贷人员“拍脑袋”定利率的问题，使中小企业贷款利率定价方法公开透明。

出台“首问负责制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”等一系列内部管理规章，规定贷款调查必须在2个工作日内完成、3个工作日内答复，符合条件的必须在5个工作日内放款，切实提高办贷效率。同时，创新开发了将中小企业贷款授信与银行卡相结合的“易贷通”贷款，企业可在授信期限和额度内循环使用贷款，建立了中小企业信贷的绿色通道。

针对中小企业遍布城乡、贷款监督难以到位的实际，宜昌市在农村地区逐步实行“八公开”制度，即将贷款种类、对象、条件、额度、期限、利率、程序和评议结果，通过公开栏向群众公开，提高中小企业贷款的透明度和公信度。同时建立信贷人员职责上墙公示制度，将信贷人员姓名、照片、联系方式、监督举报电话等公布在分工范围内的所有自然村，在村主要路段树立信贷承诺服务公示栏，向社会公开信贷业务的原则、条件、程序及服务承诺的内容，极大地扩展了服务承诺的知晓面。

宜昌市xx年成功开发“阳光信贷”模式后，在全市所有乡镇、村庄全面推广，xx年7月进入深度推进月。

在深入推广“阳光信贷”服务模式的过程中，宜昌市注重三个结合：一是注重与业务制度建设相结合。通过对“阳光信贷”业务流程的规范化操作，进一步适应中小企业贷款的特点和需求，进一步完善贷款问责制和尽职免责制度。加强制度执行力，提高信贷业务管理水平。通过“阳光信贷”活动的深入开展，使各项制度更加规范化、标准化。二是注重与清收盘活不良贷款工作相结合。以企业非财务因素调查分析、多方评议、建立经济档案等措施的实施来促进不良贷款的清收盘活。三是注重与业务创新相结合，通过推行“阳光信贷”和

金融生态环境建设相配套，来促进信贷服务功能的完善，服务领域的不断拓宽，服务品种、服务手段的持续创新。

“阳光信贷”模式的推广实施，极大地支持了当地经济的快速发展，推动中小企业增加产值，带动全市多人就业，为全市中小企业的发展壮大作出了积极贡献。

严桂萍

二〇一一年七月八日

自查报告银行【篇6】

为落实集团公司要求，确保我市邮政代理保险业务合规文件运行，根据县局指示我局开展了了一次自查活动，具体自查情况如下：

1、业务开办逐级授权，授权规范，并在上级授权规范内开展业务

2、不存在违反法律法规开展业务，代理关系和法律责任不清楚等问题导致的各类风险隐患

3、代理保险人从业人员没有考取相应的从业资格证

4、网点取得了《保险兼业代理业务许可证》，张贴在显要位置。与保险系统网店名称相符

5、营业厅按规定张贴了《人身保险投保提示》

6、当期销售的产品没有超过三家保险公司

7、投保时按规定填写《投保单》、《投保人风险承受力评估报告》、《人身保险投保提示书》等资料均有投保人本人填写投保单、回执、委托授权书等重要文件的行为

8、严格按规定留存客户身份证复印件，对于投保人与被保险人不是同一人的，要求提供被保险人的有效身份证件

9、不存在销售误导行为，能正确解释保险产品，明确告知客户退保条件及可能带来的损失

10、网点日间业务及时上缴后督，并留存交接记录

11、摆放的资料合规，没有自行印制宣传资料

12、建立了客户投诉及危机事件处理预案，妥善处理客户投诉，并做好记录

13、建立了客户台帐

14、填写的客户信息真实有效，

15、操作员密码定期修改，不使用他人工号办理业务，

16、系统操作员与网点实际人员相符，人员调整合规

17、网点单证账实相符，顺号使用，留存凭证量不超限

18、按规定进行单证的请领、交接，并留有相关记录

19、严格按协议规定的结算机构、结算周期、手续费、结算保费及手续费，手续费收入全额入账

20、设立专门的业务台帐和财务账薄记载保险代理业务

21、不存在挪用、截留、侵占保险费或者保险金的行为

22、不存在直接收取保险公司好处费和手续费之外的任何费用

自查报告银行【篇7】

金融机构调研报告

【概要】

随着金融服务市场逐步健全并不断的繁荣,金融服务的质量对我们的日常生活的影响越来越大,我们生活的方方面面都无时不刻的与金融有着直接的或是间接地关系.我决定于2014年4月2日-2014年4月13日进行一次调研。本文参考了如下资料进项行调查：《1》 刘方 《支撑经济增长—中国消费、储蓄、投资研究》 华文出版社 2010；《2》龙志和 《中国居民消费-储蓄模式研究与实证分析》 华南理工大学出版社 2011；《3》王振中《中国转型经济的政治经济学分析》 中国物价出版社 2010；《4》李振明《经济转型与居民消费结构的演进》 经济出版社 2010；

调研方法：采用街头抽样调查

调研对象：各个银行金融机构

本次调查采取街头抽样调查，主要调查年龄在18-59岁之间，性别随机抽取。发放问卷100份，回收有效问卷92份，其中男性占50人，女性为42人，被调查者80%为城镇居民。

以下为回收调查问卷的统计情况，

一、银行服务基本调查

（一）被访者是否使用过或正在使用信用卡

被访者中只有11人曾经或正在使用信用卡，只占到被访者的12%，而将近90%的人没有使用过信用卡。

（二）被访者对信用卡使用的态度

从图表中明确可以看出，大约31%的消费者表示对信用卡还不甚了解，对其所起的作用不是很清楚，18%的消费者仍在考虑，有意向办理；19%的消费者觉得没必要，对其作用不大。13%的消费者认为信用卡很方便，能够解其一时之需，还有11%的消费者表示从未考虑过信用卡对其生活的影响。

（三）被访者曾或现在参与的银行投资理财活动

贷款10080没有过288604540200投资43222其他理财咨询结算

可以看出，有将近一半的人参与过贷款，与此人数相近的被访者有过投资的经历，有不到25%的人参与过理财咨询服务，只有两人参与过结算服务，30%的人还没有接触过以上的理财活动。

（四）被访者对理财活动的态度

调查显示有将近70%的消费者认为可以适当的参与理财活动，10%的消费者说应当对银行的理财产品持乐观的态度，13%的消费者表示银行的理财产品有时也有一定风险，投资须谨慎，应该敬而远之。4%的消费者未做考虑。

（五）选择商业银行时考虑的主要因素

从雷达图的分布来看，较多的人会就近选择，服务和营业点的数量也在很大程度上影响消费者的选择，有就少部分的消费者会从知名度、安全性等方面考虑。

（六）被访者的收入中用于储蓄的比重 从柱状图的分布情况来看，有46%的消费者将会把大部分的收入存入银行，三分之一的消费者将一半的收入存入银行，有17%的消费者只将收入的1/4放在银行，只有2%的消费者表示目前在银行没有存款。

二、分析问卷结果

由以上的调研表可以明显得知：

（一）被访者在谈到选择银行时的考虑因素时，显得并不是非常的在意，可以看出，很多人处于方便的考虑，将钱存在离家较近的银行，分析得知，现阶段的浦东新区曹路镇的城镇居民对金融服务机构的认识还不是很全面，消费者应该将其视为市场当中的普通服务公司，更多的了解金融服务机构，更好的利用其所提供的服务，使得我们的生活更加的便捷，提高时间的效率，提高生活的质量。人们对储蓄的安全性没有太多的顾虑，四大国有银行的体制背景，使得这一金融业的关键问题显得并不那么重要，随着改革开放的深入，金融市场的逐步开放，经济体制的优化，竞争机制的深化，各银行的信用会显得尤为重要。现如今的许多银行为提高其业务量，与许多的企事业单位合作，采用定点合作的方法来抢夺市场份额，此营销方案起到不小的作用。

（二）在谈到对股份制商业银行的态度时，人们的反应不一，有些人已经体会其带来的变革，有些人则对其不以为然，调查表明，大部分的人对其不甚了解，进而对其不会有过高的热情。但人们的好奇十分的强烈，这说明股份制银行在此还是有较为广阔的前景，但前期宣传、导入，将会是一个较漫长的过程，此类的金融机构应该加强长远的预知能力，克服眼前短暂的困难，创造美好的未来。

（三）信用卡在本地区的使用率并不是很高，有将近90%的人表示没有使用过信用，这与本地区的经济现状和人们的观念有着极为重要的关系，很多人还不了解信用卡得作用和方便之处，提前消费的观念还不能为广大的民众所认识和接受，人们对其的需要并不很强烈，伴随着经济的发展、人们的思想观念先进，人们会逐渐的接受使用信用卡，促进本地区金融体制的完善。

被访者对参与理财产品活动的态度多为适当参与，能使我们消费者能够在所参与的理财产品中获益，使得自己的闲置资本达到效用最大化。 (四）四大银行占据着绝大比重的市场份额。究其原因，在街面所能见到的大多数为四大国有银行，并且，大多数企事业单位与这些银行有业务关系，等等因素。这其中工行占据了最多市场份额，26%的人选择，建行、中行、农行分列其后，在调查中发现交行拥有不少的客户群，这得益于目前交行在北京的扩张，并以其优质的服务得到了广泛的好评。近些年来股份制商业银行逐渐的加大了对北京地区的扩张，消费拥有了更加多样的选择空间，有利于金融服务机构的合理竞争，提高本地区的金融服务质量。北京市政府应该加大对金融服务机构的招商引资，活跃本地区的金融市场，更好的服务于本地区的经济发展。

（五） 存在以上问题的银行应该做出切实可行的整改方案，提升服务的品质，使得消费对所选银行的忠诚度得以提升，银行间展开良性的竞争，实现双赢。 被访者在谈到选择银行时的考虑因素时，显得并不是非常的在意，可以看出，很多人处于方便的考虑，将钱存在离家较近的银行，分析得知，现阶段的北京人对金融服务机构的认识还不是很全面，消费者应该将其视为市场当中的普通服务公司，更多的了解金融服务机构，更好的利用其所提供的服务，使得我们的生活更加的便捷，提高时间的效率，提高生活的质量。人们对储蓄的安全性没有太多的顾虑，四大国有银行的体制背景，使得这一金融业的关键问题显得并不那么重要，随着改革开放的深入，金融市场的逐步开放，经济体制的优化，竞争机制的深化，各银行的信用会显得尤为重要。现如今的许多银行为提高其业务量，与许多的企事业单位合作，采用定点合作的方法来抢夺市场份额，此营销方案起到不小的作用。

（六） 虽然银行目前的存在较多待改进地方，但人们打算更换银行的热情并不是很高，用户对其所选银行有着较高的忠诚度。这样并不利于银行之间的竞争，不能使得资源得到最优化的配置。消费者应该及时的转变原有的观念，紧跟时代的步伐，合理的争取自身利益的最大化，同时形成对银行的压力，迫使其不断地进步。 在谈到对股份制商业银行的态度时，人们的反应不一，有些人已经体会其带来的变革，有些人则对其不以为然，调查表明，大部分的人对其不甚了解，进而对其不会有过高的热情。但人们的好奇十分的强烈，这说明股份制银行在此还是有较为广阔的前景，但前期宣传、导入，将会是一个较漫长的过程，此类的金融机构应该加强长远的预知能力，克服眼前短暂的困难，创造美好的未来。 在提及存款占收入的比重时，将近50%的人表示其将大部分的收入存入银行，多一半的人有不到一半或是将近一半的存款。了解到，每个对存款的态度不尽相同，出于安全性、流动性、投资性的考虑，导致了不同存款比率。整体来看，本地区的人在消费方面较为保守，生活负担较重，人们多年来勤俭的生活习惯和现实的生活状况，致使存款的比重较大。

（七）在针对投资活动的调查中，和现状相符，将近一半的人都直接或间接地从事过股票的投资活动，炒股的门槛低，收益高，但存在很大的风险。对风险偏好小一些的人多投资与基金，试图得到较少而稳定回报。在投资的品种中，还有一个大类就是债券，相信有很多的人都有过债券投资的经历。债券可以视为无风险的投资，但其的收益较低。有少数从事过期货及其他种类的投资，这就要求投资者具有一定的专业知识，以防范风险。还有不少的人从未从事过投资活动，这部分人更偏好与收益稳定银行存款。

被访者对炒股的态度多为适当参与，他们较为理性的认识股市存在的意义， 既不能脱离资本市场运作，又不能对风险不做必要的防范，适当合理参与，在实战中不断地总结经验，加强基础知识的积累，不断地优化心态。

三、提高银行服务质量的建议

调查中提出了许多可行的改进措施和办法，其中最重要的有几点：

（一）增加服务窗口，增设自助设备，加强引导服务

提高服务效率等具体措施，如交通银行、工商银行、中国银行、民生银行提出实行弹性工作制、弹性工作窗口的措施；建设银行提出实行划分服务区、分层服务的措施以及提高每日自动取款限额等；农业银行将逐步推行延时服务；工商银行所有营业网点延长服务时间30分钟，对业务流程实施现金业务和非现金业务高低柜分离，提高业务处理效率，缩短交易时间等。

（二）加强服务督察，针对客户咨询和投诉的问题

各个银行都提出了增加客服电话，强化咨询和受理工作，加强服务督察，积极配合消协处理用户投诉；浦发银行、招商银行还提出了首问负责制，争取一站式服务，不断提高客户满意度。

（三）开展各具特色的优质服务活动

如工商银行开展的“优质服务年”活动；招商银行推出的“满意100，我最优秀”服务月比赛活动；兴业银行、华夏银行实施的“星级服务”考核，挂星上岗活动；交通银行、浦发银行增设的便民措施，体现了人文情感等等。这些活动对提升银行服务水平必将起到积极的推动作用。

四、调查体会

我觉得在金融单位很重要的一点就是必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。

金融机构风险自查报告

金融机构信息自查报告

金融机构调研报告

对金融机构调研报告

金融自查报告

自查报告银行【篇8】

国监浙监局公文中保会江管办室件浙保监办发﹝20xx﹞30号关于开展保险专业代理公司自查自纠和清理整顿工作的通知各省级保险专业代理机构：为进一步巩固、深化中介监管工作成效，着力治理保险代理市场小、散、乱、差的状况，切实保护保险消费者利益，根据中国保监会《关于开展20xx年保险公司中介业务检查和保险代理市场清理整顿工作的通知》（保监发[20xx]3号）精神，我局决定对辖内保险代理市场进行清理整顿。清理整顿分为自查自纠、机构清理两个阶段。将有关事项通知如下：

一、自查自纠

（一）自查自纠范围自查范围为20xx年和20xx年1-3月辖内各省级保险专业代理机构的保险代理业务，涉及重大问题可追溯与延伸。

（二）自查自纠内容自查自纠内容自查自纠公司基本情况。

1．公司基本情况。包括注册资本、经营状况、高管情况、组织架构、制度建设、从业人员、许可证时效、职业保险、保证金缴存等内容。

2．存在的问题。存在的问题。

（1）是否存在为保险公司虚构中介业务的行为；

（2）是否存在销售误导的行为；

（3）是否存在挪用侵占保费、保险金的行为；

（4）是否存在不正当竞争和商业贿赂行为；

（5）是否存在涉嫌传销行为和非法集资行为；

（6）是否存在其他扰乱保险市场正常秩序、侵害保险消费者利益的行为；

二、机构清理

（一）清理标准

1.以代理保险业务为名为保险公司虚构中介业务、非法套取资金的各类保险代理机构；

2.内部管理混乱、业务长期无法正常经营的保险专业代理机构；

3.许可证失效的各类保险代理机构；

4.已无法取得联系、名存实亡的保险专业代理机构；

5.存在涉嫌传销、非法集资等其他严重违法违规行为、有必要予以清理的各类保险代理机构。

（二）清理实施根据自查自纠情况，结合保监发[20xx]3号文精神，对部分自查自纠情况不到位和列为重点清理对象的机构，开展现场检查，并依法实施清理。

三、工作要求

（一）认真开展自查。各公司要加强组织领导，高度重视，按照以查促改、标本兼治的原则，组织各级分支机构，对照自查自纠内容和要求，应当针对存在的问题和清理重点，逐条逐项开展自查，全面、客观反映公司的内控状况和经营情况，并填制完成自查情况表（详见附件）。

（二）制定整改方案。根据自查发现问题，各公司要认真制定整改方案，明确整改目标和进度，细化相关整改措施，完善整改组织安排，确保整改方案切实可行、科学有效。

（三）实施整改并提交相关报告。

银行自查报告

俗话说，实践是智慧的泉源，融入到我们的日常生活和工作中。在我们的工作和生活中，我们总会不时地写报告，编写报告能让我们对自己已经完成的工作更有把握。编辑为了您的利益而精心编辑了这份实用的“银行自查报告”，希望您能收藏我们的网站，继续关注我们的最新动态！

银行自查报告 篇1

银行自查报告：持续提升风险管理能力

近年来，我国金融市场经历了快速发展的时期。银行作为金融市场的重要组成部分，以其专业的金融服务和严格的风险管理，扮演着保障金融市场稳定、维护社会经济发展的角色。而在这一过程中，银行的风险管理水平和能力也成为了衡量银行发展的重要标准之一。

为深入推进风险管理能力的持续提升，银行制定了一系列的管理制度和流程，并通过自查报告的形式不断完善和提升自身的风险管理体系。以下是几个方面的自查报告：

一、对贷款业务的风险管理

银行是以贷款业务为主要盈利方式的机构之一。然而，随着社会经济的发展，贷款业务的流程也变得越来越复杂，风险的发生率也越来越高。针对这种情况，银行对贷款业务的风险管理进行了自查：

（一）制定了完善的贷款流程管理规范，包括审批、发放、监管等环节，确保整个贷款流程的合规性和风险可控性。

（二）建立客户风险评估制度，对贷款申请人进行资信评估和风险定价，确保贷款额度的合理化和风险的可控性。

（三）严格执行风险防范制度，包括贷款名单核查、重点客户关注、不良资产处置等，确保风险得到有效控制。

二、对资金管理的风险控制

银行作为金融机构，其资金管理的风险控制是其业务发展的基础。在这方面，银行也进行了自查：

（一）建立资金配置策略和资产负债管理制度，合理配置和运用资金，并严格控制风险。

（二）制定额度配额管理制度和风险限额制度，对资金的使用和风险进行量化化管理。

（三）加强对资金来源的监管和管控。包括客户资金监管、内部款项监管、一级分行资金监管等，确保资金来源的合法性和安全性。

三、对内部管理的完善

（一）建立内部审计制度，通过完善的内部审计机制加强对内部业务进行监管和管控，发现内部安全隐患及时进行整改。

（二）加强对员工行为的监管，定期进行员工教育培训，并建立内部违规处罚制度，确保员工遵守内部规章制度。

（三）建立投诉处理与反馈机制，及时了解客户的意见和反馈，对客户投诉的问题积极处理，做好客户服务工作。

以上是银行自查报告的一些方面。通过自查报告，银行能够深入了解自身的风险和问题，进而制定相应的管理制度和流程，进一步完善和提升风险管理能力。银行将会持续推进风险管理能力的不断提升，为金融市场的发展和社会经济的稳定做出积极的贡献。

银行自查报告 篇2

银行电子银行自查报告

一、引言

尊敬的领导、各位同事：

根据银行业务发展需要，本行积极推进电子银行业务的创新和发展，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。为确保电子银行业务的稳健运行和信息安全，我们制定了本次电子银行自查报告，旨在对电子银行业务的各项安全管理措施进行全面自查和评估，并提出改进意见和建议，以确保电子银行业务的可持续发展。

二、自查内容及结果

1. 系统安全管理

我们对电子银行系统的安全管理措施进行了自查，在系统建设和维护过程中，采取了合理的安全策略和技术措施，确保系统的稳定性和可靠性，减少系统遭受黑客攻击和恶意软件感染的风险。

2. 客户信息保护

我们对客户信息保护的措施进行了自查，包括客户隐私保护、信息加密传输、数据备份等。通过加强对客户信息的保护和管理，确保客户信息不被泄露和滥用，提高客户对电子银行业务的信任度。

3. 资金安全管理

我们对电子银行业务的资金安全管理进行了自查，加强了对交易风险的识别和控制，通过控制交易金额、设立风险预警机制等方法，确保客户的资金安全。

4. 业务流程和操作规范

我们对电子银行的业务流程和操作规范进行了自查，通过优化业务流程、简化操作步骤，提高了操作的便捷性和效率，减少了人为失误和潜在风险。

5. 监测和防范措施

我们对电子银行业务的监测和防范措施进行了自查，建立了健全的风险监控系统和报警机制，在发现异常交易或系统漏洞时能够第一时间进行处置，减少损失。

三、存在问题及改进建议

1. 客户信息保护方面仍存在薄弱环节，需要加强对员工的信息安全意识培训，提高他们的责任心和专业水平，确保客户信息得到妥善保护。

2. 部分业务流程繁琐，需要进一步优化和简化，提高业务操作的效率和便捷性，提升客户的使用体验。

3. 需要加大对恶意攻击和网络病毒的防范力度，定期进行系统漏洞扫描，并及时修复，减少系统遭受黑客攻击的风险。

4. 建立完善的交易风险评估模型，能够更准确地识别风险交易，提高资金安全的管理水平。

四、改进措施及落实计划

1. 加强员工信息安全意识培训，定期组织信息安全培训活动，提高员工的信息安全素养，确保客户信息的安全和保密。

2. 建立快速反馈机制，鼓励员工对业务流程进行改进和优化的建议，并及时落实有效的改进措施。

3. 增加信息安全投入，引进最先进的防护技术和设备，确保系统的安全可靠性。

4. 定期组织模拟演练和风险评估活动，提升对风险的识别和应对能力，加强资金安全管理。

五、总结

通过本次自查报告，我们对电子银行业务的安全管理措施进行了全面梳理和评估，确保了电子银行业务的稳健运行和信息安全。同时，也发现了一些问题和不足之处，并提出了针对性的改进建议和措施。我们将按照改进措施和落实计划，不断完善电子银行业务的安全管理，为客户提供更加安全、便捷的金融服务。

致此自查报告，谢谢大家！

银行自查报告 篇3

银行电子银行自查报告

随着信息技术的不断进步，银行业也正处于数字化转型的前沿。电子银行已经成为银行业的重要组成部分，在传统的银行业务中扮演着越来越重要的角色。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，各家银行都在积极扩大其电子银行业务的规模，以此提高客户满意度，并提高其市场份额。作为银行管理者，电子银行的安全性和可靠性是银行生存和发展的重要保障。因此，本文将对浙江农信银行电子银行的安全性和可靠性进行自查报告。

一、电子银行的基本情况

浙江农信银行作为浙江省农村信用社联合社的成员单位，主要从事农村范围内金融服务的提供。为了满足客户的需求，浙江农信银行开展了多项电子银行业务，如手机银行、网上银行、手机应用程序等，使得客户能够24小时实现银行业务的处理和查询。

二、电子银行的安全性自查

1. 安全管理制度

银行电子银行业务的安全性首先需要建立有效的安全管理制度。经过自查，浙江农信银行已经建立了完善的信息安全管理体系、网络安全管理体系和数据安全管理体系，并严格按照相关法规和规定开展各项业务。

2. 系统安全性

银行电子银行的安全性直接受到信息系统安全的影响。经检查，浙江农信银行所有电子银行业务的信息系统均按照信息技术安全管理规范要求，建立了完整的系统安全体系，安装了杀毒软件、防火墙等安全设备，确保信息系统运行安全可靠。

3. 网络通讯安全性

银行电子银行的网络通信安全性也是银行安全保障的重要部分。经检查，浙江农信银行的电子银行业务均建立了安全的VPN网络，并采用了网络加密技术和数字证书等措施，以确保网络通讯安全。

4. 身份认证安全性

银行电子银行业务的身份认证安全性非常重要。经检查，浙江农信银行的电子银行业务均采用了多种身份认证方式，包括数字证书、密码、指纹识别等，并对银行客户的身份进行了多重验证，提高了用户账户的安全性。

5. 业务流程安全性

银行电子银行业务的流程安全性也是非常重要的。浙江农信银行的电子银行业务都已经建立了严格的工作流程和操作流程，并在每一个环节都采取了实时监控措施，保障了业务流程的安全可靠。

三、电子银行的可靠性自查

1. 系统规划和设计

银行电子银行的可靠性在于其系统的规划和设计。经检查，浙江农信银行电子银行业务已经完成了良好的系统规划和设计，并按照商业运作需求和技术标准开发和实施。

2. 系统功能和性能

银行电子银行业务的可靠性也直接受到系统功能和性能的影响。经检查，浙江农信银行电子银行业务的系统功能和性能达到了业界标准，并能够快速响应业务需求。

3. 可扩展性和容错性

银行电子银行业务的可靠性还在于其可扩展性和容错性。经检查，浙江农信银行的电子银行业务已经具备了良好的可扩展性和容错性，并能够在业务量增大时快速扩展资源。

4. 数据备份和恢复

银行电子银行业务的可靠性在于数据备份和恢复的能力。经检查，浙江农信银行的电子银行业务能够对系统中的数据进行实时备份，并且在系统出现故障时，能够快速实现数据恢复功能。

结语

综上所述，浙江农信银行的电子银行业务已经建立了完善的安全性和可靠性管理体系，并在各方面具备了良好的技术和管理能力。未来，银行将进一步加强其电子银行业务的安全管理和可靠性，以实现银行业务的优化和进一步的发展。

银行自查报告 篇4

银行制度自查报告

一、前言

银行作为金融机构的重要组成部分，对于经济的发展和社会的稳定具有重要作用。然而，随着金融领域的不断创新和发展，银行面临着越来越多的挑战和风险。为了完善银行制度和规范运作，本报告将对银行制度进行自查，并提出改进建议。

二、银行业的基本原则

1. 保护客户利益：银行应以客户利益为中心，确保客户资金和信息的安全，提供优质的金融服务。

2. 风险管理：银行应建立健全的风险管理制度，包括信用风险、市场风险、操作风险等，确保银行的稳定运营。

3. 合规经营：银行应遵守国家法律法规和监管要求，开展合规经营，防范洗钱、恐怖融资等非法行为。

三、银行制度自查

1. 内部控制制度

（1）是否建立了完善的内部控制制度，包括业务风险管理、内部控制流程等；

（2）是否能够及时检测并解决内部控制问题，确保风险得到有效控制；

（3）是否建立了科学的内部审计机制，对内控制度和流程进行审核和评估。

2. 风险管理制度

（1）是否建立了风险管理部门和相应的岗位设置，确保风险的有效识别和评估；

（2）是否建立了风险控制指标和限额制度，对于各类风险进行有效的控制和管理；

（3）是否建立了应急预案和风险处置机制，以应对可能出现的风险事件。

3. 内部合规监督

（1）是否建立了内部合规管理制度，确保银行的各项业务符合法律法规和监管要求；

（2）是否建立了合规培训机制，对员工进行合规意识的培养和教育；

（3）是否建立了合规监督和审计制度，及时发现和纠正违规行为。

四、问题与建议

在完成银行制度自查的过程中，我们发现了以下问题，并提出改进建议：

1. 内部控制制度存在不足之处，流程不够完善，需要进一步优化和完善。

建议：银行应加强对内部控制制度的研究和改进，流程应更加精细，保证各项风险得到有效控制。

2. 对风险管理的重视程度不够，风险控制指标和限额制度尚未完善。

建议：银行应加大对风险管理的投入，建立科学合理的风险控制指标和限额制度，确保风险得到有效控制。

3. 内部合规监督机制存在欠缺，合规培训和监督不够健全。

建议：银行应加强对内部合规监督机制的建设，加强对员工的合规培训和监督，确保银行各项业务符合法律法规。

五、结语

通过本次银行制度自查，我们对银行的运营情况和制度状态有了更清晰的认识。然而，还有很多问题需要进一步解决和改进。我们将继续加强制度建设，完善内部控制流程，强化风险管理，加大合规监督力度，确保银行制度的健康发展，为客户提供更加安全和高效的金融服务。

银行自查报告 篇5

银行单位账户自查报告

为进一步加强银行单位账户的管理，提高账户的安全性和可靠性，我行针对银行单位账户开展了自查活动，特别制定本报告，总结自查过程中的问题、不足和解决措施，并对下一步的工作提出建议和要求。

一、自查的目的和内容

我行自查的目的是全面排查和解决银行单位账户领域存在的问题，加强账户的管理，提高账户的安全性和可靠性。自查的主要内容包括：

1.账户的管理体系是否完善，各项管理制度是否健全、执行是否到位。

2.账户的收支是否规范合法、准确完整，账务处理是否及时、严谨。

3.账户的风险控制、信息管理、保密管理等是否得到有效管理和防范。

4.账户使用环节中是否存在问题，存在问题的原因和解决方案。

二、自查的结果

在自查过程中，我行发现了以下方面的问题和不足：

1.账户的管理体系存在缺陷，各项管理制度没有得到充分执行。对账单和账户余额核对的制度不够完善，尚存在查询账户不够及时的情况。账户打印、存档和挂失处理的流程需要进一步规范。

2.账户收支管理不够规范，存在账务处理不及时、无法准确反映账户情况的问题。部分账户的收入和支出没有得到妥善控制，账户资金面临风险。

3.账户使用环节中存在问题，例如员工使用账户不规范、转账单核实不够严谨等。存在账户信息泄露、存取款人认证不严格、账户保密管理不完善等安全问题。

三、自查的改进措施

为解决自查所发现的问题和不足，我行制定了以下改进措施：

1.加强账户管理制度的完善，补齐制度缺失，完善各项管理流程和规章制度，确保各项管理制度能够得到有效贯彻。

2.针对账户收支管理问题，制定专项整治方案，加强对账、稽核、监测等措施，提高账户收支管理的规范性和精细度。

3.加强账户风险控制、信息管理、保密管理等方面的工作，制定完善的防范措施和制度，确保账户的资金安全和信息安全。

4.加强员工的培训和教育，确保员工按照正确的操作流程使用账户，提高账户使用的规范性和精细度。

四、下一步要求和建议

为全面提高银行单位账户的管理水平，确保账户的安全性和可靠性，我行提出以下要求和建议：

1.加强对账户使用环节的监控和管理，严格按照规定流程操作，防范账户资金、信息等安全风险。

2.加强账户管理制度的研究和完善，确保各项管理制度得到有效贯彻。

3.加强对账户收支管理的监测和评价，及时发现和解决问题，提高账户情况的反映精度和准确性。

4.加强员工的培训和教育，提高员工的素质和能力，确保员工按照正确的操作流程使用账户。

五、结语

本次自查工作共发现并解决银行单位账户领域的深层次问题2个，上提高账户的管理水平，确保账户的安全性和可靠性。今后，在银行单位账户的管理工作中，我行将进一步加强监管和管理，积极探索各种有效的措施，确保账户管理工作的规范、科学、有序发展。

银行自查报告 篇6

银行线路自查报告

一、引言

银行线路作为现代银行业务的基础设施之一，对于银行业务的正常运转和交易安全具有重要意义。然而，随着科技的不断进步和金融市场的日益发展，银行线路的复杂性和故障风险也在不断增加。为确保银行业务的正常运转和客户资金的安全，本文将对银行线路进行自查，以发现问题并提出解决方案。

二、线路设备的安全性检查

1. 防火墙的设置

银行线路中的防火墙是保障网络通讯安全的关键设备。因此，我们需要对防火墙的配置进行全面检查，并确保其安全策略的有效性和规范性。此外，还需对防火墙的固件进行及时更新，以应对新的安全威胁。

2. 网络隔离措施

银行线路中不同区域的网络应进行合理的隔离，以防止网内攻击对其他区域造成影响。因此，我们需要核实各区域间网络隔离策略的有效性，确保其符合银行的安全标准。

3. 通信链路的安全性

银行线路中的通信链路是交换各个终端之间数据的关键介质，其安全性直接关系到银行交易的安全性。因此，我们需要对通信链路的物理安装情况进行检查，确保其接头稳固可靠，并排查是否存在非法设备连接。

三、线路故障及容灾措施

1. 故障诊断机制

银行线路中的故障会导致业务中断和客户的资金安全问题。因此，我们需要对故障诊断机制进行检查，确保其能够及时发现故障，并迅速采取措施修复。

2. 冗余备份及容灾

为降低银行线路故障所带来的影响，我们需要进行冗余备份和容灾措施的检查。包括但不限于备用线路、备用设备、数据备份等，以确保在主线路故障时能够迅速切换到备份设备，避免客户资金的损失。

四、安全监控机制

1. 日志记录与分析

银行线路的安全监控需要通过日志记录与分析来完成，以便及时发现和应对各类安全事件。我们需要检查银行线路安全监控系统是否能够有效记录日志，并对其进行分析，确保能够发现异常情况。

2. 安全事件报告与响应

银行线路中存在的安全事件可能对银行业务和客户资金产生重大影响。因此，我们需要检查银行线路安全事件报告与响应的机制，确保在发生安全事件时能够及时上报和采取相应措施。

五、结语

通过对银行线路的自查，我们对线路设备的安全性、故障及容灾措施以及安全监控机制进行了检查，并提出了相应的解决方案。通过做好银行线路的自查工作，能够有效提升银行业务的安全性和可靠性，确保客户资金的安全。最后，我们将密切关注线路发展动态，及时更新和完善相关设备和机制，以适应不断变化的金融市场需求。

银行自查报告 篇7

银行线路自查报告

一、引言

银行作为金融行业的重要组成部分，其线路的稳定性和安全性对于金融体系的正常运行至关重要。为了确保银行线路的顺畅和安全，我行对线路进行了全面自查，并形成了本次报告，旨在总结问题、提出改善方案，以及提高整体网络线路的质量和安全性。

二、自查问题总结

1. 高负载问题

经过自查发现，在某些高负载情况下，我们的银行线路会出现速度下降和延迟增加的问题，影响了客户的交易体验。这主要是由于线路带宽较小，无法满足高负载情况下的需求。

2. 线路安全问题

我们发现，目前的银行线路的安全措施相对较弱，容易受到黑客攻击和信息泄露的风险。虽然我们已经采取了一些基本的安全措施，如防火墙和入侵检测系统，但仍存在一定的风险。

3. 线路冗余度不足

我们发现，线路冗余度不足是导致银行线路断连和服务中断的主要原因之一。目前，我们只有一条主线路供客户使用，当主线路发生故障时，客户无法正常访问银行服务。

4. 线路监控不及时

我们发现，当前的线路监控系统相对滞后，无法及时发现线路故障和异常情况。这导致我们往往无法在第一时间采取措施解决问题，从而使服务中断时间延长。

三、改善方案

1. 增加带宽

为了解决高负载问题，我们计划逐步增加银行线路的带宽，确保在高峰时段也能够满足客户的需求。

2. 提升线路安全性

为了加强线路的安全性，我们计划引入先进的网络安全技术，如入侵防御系统和数据加密技术，以确保客户信息的安全和机密性。

3. 增加线路冗余度

为了解决线路中断问题，我们计划增加线路冗余度，建设备用线路，并设置自动切换机制，当主线路发生故障时，能够自动切换到备用线路，确保客户不受影响。

4. 完善线路监控系统

为了提高线路监控效果，我们计划引入先进的网络监控系统，实时监测银行线路的状态和性能。当发现异常时，将及时报警，并采取相应的措施进行修复，以保证服务的稳定性和可靠性。

四、结论

通过本次银行线路自查，我们发现了当前线路存在的问题，并提出了一系列的改善方案。我们将采取有效措施，逐步解决线路的问题，提高线路的质量和安全性。相信随着改善方案的执行，我们的银行线路将更加稳定、安全，为客户提供更优质的金融服务。

五、参考文献

- 银行线路优化研究报告，作者：某金融科技有限公司，发表于XX年。

- 网络安全技术研究与应用指南，作者：某科技出版社，发表于XX年。

- 网络监控技术与实践，作者：某网络技术杂志，发表于XX年。

- 银行线路冗余设计与应用，作者：某银行科技研究院，发表于XX年。

银行自查报告 篇8

银行电子银行自查报告

一、自查目的和基本情况

本次电子银行自查报告是为了进一步加强银行金融机构电子银行业务的监管和管理，发现存在的问题，及时整改，确保电子银行业务的正常运营和安全可靠。自查期间，本行全面梳理了各个业务环节的风险点和隐患点，并根据实际情况进行了风险评估和控制，制定了相应的防范和应对措施。

二、自查结果

（一）技术控制方面

1. 本行制定并实施了信息技术安全管理制度，确保信息技术安全。

2. 本行电子银行系统已通过第三方认证和加密处理，具有较高的安全性和可靠性。

3. 本行已尽最大努力确保电子银行系统的稳定性和可用性，可提供24小时不间断服务。

（二）操作控制方面

1. 本行加强了对客户身份认证的控制，采取多种身份认证方式，包括数字证书、短信验证码、动态口令等，确保电子银行业务的安全性。

2. 本行制定了严格的内部控制措施，对业务操作进行了细分，实行了制度管理、操作审批、业务复核等控制措施，确保业务操作的合法性、规范性、安全性。

（三）风险管理方面

1. 本行制定了电子银行业务风险管理制度和风险管理体系，实行了风险评估、风险控制和风险预警的措施，确保电子银行业务的合规性和安全性。

2. 本行积极开展了电子银行业务的培训和宣传工作，提高了客户的风险意识，增强了客户的自我防范能力。

三、存在问题及解决措施

（一）存在的问题

1. 电子银行业务的技术风险仍然存在，需要进一步加强技术保障措施。

2. 电子银行业务的客户投诉问题仍然存在，需要进一步做好客户服务和解决问题的工作。

（二）解决措施

1. 建立“三重备份”机制和紧急预案，确保电子银行系统的数据安全性和稳定性。

2. 加强对客户的培训和宣传工作，提高客户的风险意识，引导客户合理使用电子银行业务。

3. 加强与第三方机构的合作，确保电子银行业务的安全性和可靠性。

四、总结

本次电子银行自查工作全面深入，发现的问题和隐患已得到及时的整改和解决，确保了电子银行业务的安全可靠。作为一家金融服务机构，本行将不断提高自身的风险管理水平，不断完善和发展电子银行业务，为客户提供更加便捷、安全、高效的金融服务。

银行自查报告 篇9

银行电子银行自查报告

1. 前言：银行电子银行业务在当今社会已经成为金融行业中的重要组成部分，随着科技的进步和数字化时代的来临，电子银行业务对于银行的发展和客户的需求都起到了巨大的推动作用。为了确保银行电子银行业务的稳定运行和有效管理，我们对该业务进行了全面自查，并撰写此报告，以期总结经验，发现问题，改进工作。

2. 自查背景：

银行电子银行业务涵盖了包括网上银行、手机银行、电话银行等多种形式，在业务规模、业务范围、技术应用等方面都具有一定的复杂性和风险性。为了保证电子银行业务的正常运行，我们需要对相关流程、风险控制措施、技术支持等进行全面自查，以确保业务的安全性和高效性。

3. 自查目标：

本次自查主要目标为：

1) 检查电子银行业务的运作流程，确保各个环节的顺利衔接和流程规范；

2) 审查电子银行业务的安全防护措施，确保数据的机密性和用户信息的安全；

3) 检查技术设备的稳定性和可靠性，确保业务平台的正常运行；

4) 分析电子银行业务的发展趋势和用户需求，优化产品和服务的设计。

4. 自查内容和方法：

自查内容主要包括以下几个方面：

1) 电子银行业务的运作流程和各个环节的规范性；

2) 安全防护措施的落实情况，包括网络安全、用户身份认证等；

3) 技术设备的状态和运行情况，包括硬件和软件的更新和维护；

4) 用户需求和投诉情况，对已有产品和服务的满意度进行评估。

自查方法主要采用了以下几种：

1) 文件资料的审查，包括业务流程图、安全防护措施文件、技术设施维护记录等；

2) 现场检查和观察，包括对业务现场的巡检、用户服务的观察等；

3) 财务数据的分析，包括电子银行业务的收入状况、成本状况等；

4) 用户调查和满意度调查，通过问卷调查了解用户对于电子银行业务的需求和满意度。

5. 自查结果分析：

根据对电子银行业务的全面自查，我们得出以下结论：

1) 电子银行业务的运作流程较为清晰，但在某些环节存在一定的规范不足；

2) 安全防护措施的完善度较高，但在某些细节上存在风险；

3) 技术设备的稳定性和可靠性良好，但需要加强软件的更新和维护；

4) 用户需求和满意度整体较高，但仍有一部分用户存在不满意的情况。

6. 改进措施：

根据自查结果，我们提出以下改进措施：

1) 完善电子银行业务的运作流程，加强规范性管理；

2) 加强安全防护措施，提升用户数据的安全性；

3) 加大对技术设备的维护力度，确保业务平台的稳定性；

4) 深入调研用户需求，优化产品和服务的设计。

7. 结语：

通过本次自查，我们对银行电子银行业务的管理和发展情况有了更深入的了解，发现了问题，也找到了解决问题的方向。我们将密切关注相关领域的发展动态，不断完善和创新，为客户提供更安全、高效的电子银行服务。

（以上内容仅供参考，具体的自查报告内容可以根据实际情况进行调整补充。）

银行自查报告 篇10

银行线路自查报告

主题：银行线路自查及改进措施报告

摘要：本报告旨在通过对银行线路进行全面自查，发现潜在问题并提出改进措施，以确保银行的正常运营和安全性。

第一部分：引言

随着信息技术的不断发展，银行业务越来越依赖于电子线路的通信和数据传输。银行线路的畅通与稳定对于保证银行的正常运营至关重要。因此，为了确保银行的安全性、效率和客户满意度，我们进行了一次全面的银行线路自查，并提出本报告。

第二部分：自查目的和方法

2.1 自查目的

本次自查的目的是评估银行线路的性能和安全性，发现可能存在的潜在问题，以制定相应的改进措施，确保银行的流动性和数据传输的安全性。

2.2 自查方法

我们采用以下方法对银行线路进行自查：

1. 收集相关的线路维护和监控记录，对线路的故障率、丢包率、时延等性能进行评估；

2. 协调与线路供应商的沟通，获取他们对线路性能的评估和建议；

3. 审查线路通信设备的配置和安全措施，检查其是否能够满足银行运营需求和安全标准；

4. 与线路使用部门的相关人员进行面谈，了解他们对线路性能和问题的感知。

第三部分：自查结果

3.1 线路性能评估

通过收集相关数据和与供应商沟通，我们发现大部分线路的故障率和丢包率较低，时延也在接受范围之内。然而，在某些地区的线路存在时常性的断线和丢包问题，这可能会影响到银行的即时交易和客户服务。

3.2 设备配置和安全措施审查

我们对银行使用的通信设备进行了审查，并发现一些设备的配置没有按照最佳实践进行设置。此外，一些通信设备的安全措施较弱，可能容易受到外部攻击。

3.3 线路使用部门反馈

通过与线路使用部门的沟通，我们了解到他们对线路性能和问题的一些感知。大部分部门反馈的问题主要集中在某些线路的不稳定性和传输速度过慢上。

第四部分：改进措施

基于自查结果，我们提出以下改进措施：

4.1 线路维护和监控

加强对线路的维护和监控，及时发现和解决故障。增加线路的冗余备份，以应对突发情况。针对时常性断线和丢包的线路，与供应商进行进一步沟通和合作，找到解决方案。

4.2 设备配置和安全措施

对通信设备的配置进行优化，确保其能够最大化线路性能。加强设备的安全设置，防范外部攻击。定期对设备进行安全检查和升级，确保其适应最新的安全标准。

4.3 人员培训和意识提升

加强对线路使用部门人员的培训，提高他们对线路问题的识别和处理能力。同时，加强对线路安全的意识培养，教育员工如何防范社会工程和网络攻击。

第五部分：结论

通过本次银行线路自查，我们发现了一些存在的问题，并提出了相应的改进措施。我们相信，在对线路进行相应改进和优化的情况下，银行将能够提供更加安全、高效和稳定的服务，进一步增强客户信任和满意度。

参考范文如上，如有需要进一步补充或修改，请根据实际情况进行调整。

最新银行自查报告(精选7篇)

常言道，优秀的人都是有自己的事先计划。在幼儿园教师的平时工作生活中，会经常需要提前准备参考资料。资料一般指代可供人们参考的信息知识等。参考资料有利于我们完成相应的学习工作目标。那么，你知道优秀的幼师资料是怎样的呢？以下内容是小编特地整理的“最新银行自查报告(精选7篇)”，更多相关信息请继续关注本网站。

银行自查报告 篇1

银行支付结算自查报告

一、

随着金融科技的迅猛发展，银行支付结算领域的风险也越来越显著，为了保障金融市场的稳定运行，银行机构经常进行自查报告，以及时发现和解决可能存在的问题。本文将围绕“银行支付结算自查报告”这一主题展开，详细介绍银行支付结算自查报告的意义、内容和实施过程，并引用具体案例生动地展示自查报告的重要性。

二、意义

支付结算是银行系统的核心业务之一，涉及到大量资金和敏感信息的流动。通过自查报告，银行能够全面了解自身业务存在的风险和问题，及时采取措施加以解决，确保支付结算的安全和有效进行。同时，自查报告也是银行合规管理的重要手段之一，对于规范金融市场秩序、加强风险防控具有重要意义。

三、内容

银行支付结算自查报告的内容主要包括四个方面：风险管理、合规管理、内部控制和信息技术安全。

1. 风险管理：主要涉及支付结算风险识别、评估和控制。银行需要根据自身业务情况制定相应的风险管理政策和流程，对支付风险进行全面评估，并采取相应措施加以控制。

2. 合规管理：包括法律法规合规和内部制度合规两个方面。银行需要严格遵守支付结算相关的法律法规，制定和完善相应的内部制度，确保支付结算的合规性和稳定性。

3. 内部控制：主要涉及内部审计、内部监督和内部报告制度的建立和执行情况。银行需要建立健全内部控制体系，加强内部审计和监督力度，确保支付结算的可靠性和准确性。

4. 信息技术安全：包括网络安全和数据安全两个方面。随着电子支付的普及，银行需要加强对支付结算信息技术安全的保护，防范黑客攻击和信息泄露等风险。

四、实施过程

银行支付结算自查报告的实施过程主要包括资料准备、问题发现、整改措施和报告编制等几个环节。

1. 资料准备：银行需要搜集和整理支付结算相关的文件、协议、制度和规范等资料，作为自查报告的基础。

2. 问题发现：通过对各项业务的梳理和风险评估，银行能够发现可能存在的问题和风险。例如，可能存在的支付风险、违规操作等情况。

3. 整改措施：针对问题和风险，银行需要制定相应的整改措施，明确责任人和完成时间，并加强内部交流和督促，确保整改工作的完成。

4. 报告编制：根据自查结果和整改情况，银行需要编制自查报告，详细记录自查的过程和结果，并提出合理建议和改进建议。

五、案例分析

某银行在进行支付结算自查报告时发现，由于内部控制不完善，存在某项业务操作不规范的情况。经对问题的深入分析，银行发现该业务存在重大风险，有可能造成资金损失和客户信息泄露。银行立即采取措施，对该业务进行彻底整改，并补充建立相关的内部控制机制。最终，在接受监管机构的检查时，银行顺利通过，并获得了表彰和奖励。

六、

通过银行支付结算自查报告，银行能够及时发现并解决可能存在的问题和风险，确保支付结算的安全和有效进行。自查报告是银行合规管理的重要手段，也是提升金融市场秩序和加强风险防控的重要举措。我们应该充分认识到自查报告的重要性，加强自身业务的风险管理，提高金融市场的稳定性和可靠性。

银行自查报告 篇2

根据《xx分行xx年一季度会计检查意见书》要求，我行由财会部部牵头，组织xx分行营业部、b支行、b支行对意见书中指出的相关问题进行了逐一整改、落实、现将相关情况汇报如下：

一、组织工作

2月中旬财会部总经理组织召开了2月份会计主管例会，xx营业部、a支行、b支行会计主管及财会部检辅人员参加了会议，会议对整改工作进行了详细布置，要求各机构于2月22日将检查发现问题整改完毕，提交整改报告向财会部汇报整改措施及整改结果。财会部在一季度会计检查中对整改情况进行追踪检查。

二、整改措施及整改完成情况

（一）加强会计业务培训，提高会计人员风险意识

针对“会计人员风险意识淡薄”“查询查复不规范。”的情况，我行加强了会计人员风险意识、合规意识培训，利用晨会、营业结束后组织集中培训。会计管理部门根据实际需要不定期地对会计人员进行业务培训，更新知识，及时掌握新政策、新规定，最大限度减少因制度理解偏差所带来的误操作，从而提高会计核算质量。

财会部总经理牵头组织了《兴业银行商业汇票业务会计操作规程》和《票据业务风险提示》的学习，参加人员为各级会计管理人员、xx行营业部主任和票据岗专管员。对票据签发、解付、查询查复、质押、贴现业务逐项对照制度解读，纠正我行做业务中的偏差，进一步加强了票据业务的操作和管理。

各机构定期向财会部报告《问题库》等制度规章的学习情况，财会部根据报送的记录抽查录像，跟踪查看员工学习的动态，通过季度考试、监督传票质量、会计检查等，落实学习效果。

（二）加强会计队伍建设，做好会计人员的梯队培养

针对“会计人员不足，存在风险隐患”的情况，我行进行了一系列的会计人员调整，充实一线会计员工队伍，加强后备会计人员储备。具体是，第一步，由b行二级主办c接替zx担任b支行会计主管。zx调回xx分行工作，主要负责票据管理等重要职责。e支行录用的会计主管在对公柜台担任会计经办工作。第二步，新入行的柜员先到现金柜台临柜学习，将现金区工作满3年的老柜员逐步安排到对公区进行岗位轮换。此次人员调整是为了充实xx营业部会计人员队伍，由老员工带好新兵，并加强柜面票据、账户管理。另外财会部加紧了事后监督岗位人员的招聘，预计近期会计管理人员会增加充实。

（三）建立健全岗位责任制，明晰会计岗位职责

“会计档案管理混乱”“现金和重要物品管理存在风险隐患”的问题，我行分析原因是由于柜员间职责不清，操作不规范导致的。整改措施是，对营业室人员进行明确分工，进一步健全会计岗位责任制。会计人员要按照岗位标准对所做的每项业务进行自查和改进，发现问题，及时解决。具体为：各机构会计主管梳理本机构会计人员岗

位，结合本行的实际情况重新拟定岗位职责，加强各岗位的协调性，和操作的连贯性，尤其将大量的会计后台业务做明细划分，避免一人兼职过多，无法履职的情况。会计主管将新一版的岗位职责表报送财会部，财会部对职责表进行把关，提出意见建议，并照此分工进行会计监督检查。

（四）优化改革柜面流程，强化各项制度实施细则的建设

目前我行存在柜面流程不尽合理，柜员操作存在逆流程的现象。对此问题我行采取的措施是，根据《兴业银行会计内控要点》、《必知必会》、《综合业务核算操作规程》等的要求来确定。制定会计管理制度实施细则，本着保证会计工作有序进行，科学合理，便于操作和执行的原则。全面规范本单位的各项会计工作。只有制定了先进合理的实施细则和操作流程，会计工作才能避免出现纰漏和风险。

近期财会部下发了《关于加强会计管理工作的通知》对风险监测信息回复要求、会计管理、业务操作提出了要求。修订了《现金管理实施细则》对现金管理、查库管理执行操作按上级行制度做出了新的规定。营业室制定了《印鉴卡领用、出售、建库管理操作流程》，对印鉴卡使用管理流程进行了规范，

（五）提高会计管理人员素质，加强会计业务检查监督

针对“检查问题整改不到位”“屡查屡犯问题严重”、“大额及对账业务不规范”等问题，我行分析了存在问题的原因。主要是由于会计管理人员没有严格履行审核和监督的职责，审查力度不够。下一步工作中会计管理工作要求：一是检查突出重点；二是违法必究。

突出重点，就是要集中力量深入检查，重点突破，避免做表面文章，避免查而不处、不了了之。违法必究，是检查工作的关键环节。检查工作的落实，关键在于要严格执行：对于问题责任人，一是通报。二是罚款。三是行政处分。

各级会计管理人员要严格要求自己，紧跟制度规章更新的步伐，做好规章制度的解读、传达、再培训。检查辅导人员要加强事中监督，避免以罚代管的工作方式，将监督重心前移。

（六）整改完成情况

本次检查中发现的大多数问题都已按要求整改完毕，一户专用账户“xx”由于需要客户配合重开财政五联单，正在积极整改中。对于“对xx年11月起开立的结算账户进行机构信用代码证的核对并留存复印件。”的情况，已对11月份以来开户的单位逐个打电话联系，目前还有20个账户没有提供机构信用代码证。

根据省分行《转发总行关于开展中国xx银行xx年度行规行约贯彻落实情况自查工作的通知》（xx[xx]32号）的文件精神，我行迅速组织全体员工进行系统的学习，同时结合文件精神进行了认真的'自查。通过细致认真的学习和自查，全员合规意识得到进一步强化，现将行规行约自查情况汇报如下：

一、全行上下高度重视，成立工作领导小组

为了有效开展此项自查工作，市分行成立了行规行约贯彻落实情况自查工作领导小组，全面负责此项工作的组织实施，领导小组由行长担任组长，副行长担任副组长，各部室主要负责人为成员。

各区县也相应成立了行规行约贯彻落实情况自查工作小组，以区县为单位，切实做好自查工作。

二、自查工作组织开展情况

为确保此次自查工作深入开展，我行确定专门人员负责此项工作，行长作为此项自查工作第一负责人，亲自抓、负总责、确保行规行约自查工作深入到每个岗位，每位员工。

1、加强员工教育，筑牢员工思想防线。

通过下发电子文本，印刷纸质手册等方式，积极组织员工学习《中国银行业自律公约》及实施细则、《中国银行业文明服务

公约》及实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业从业人员道德行为公约》、《中国银行业反不正当竞争公约》、《中国银行业从业人员流动公约》、《中国银行业公平对待消费者自律公约》、《中国银行业零售业务服务规范》、《中国银行业反商业贿赂承诺》、《中国银行业存款业务自律公约》《中国银行业柜面服务规范》等一系列相关规章制度。

要求广大员工在日常工作中，严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家、社会公共、客户和行业利益。遵循公平竞争原则，完善治理和内控机制，强化内控文化建设，提升风险管理能力。加强自我约束，实现自我管理，反对不正当竞争行为，提高银行业公平对待消费者意识，规范银行业服务工作，保护消费者的合法权益。提高从业人员整体素质和职业道德水准。认真开展银行业治理商业贿赂的各项工作，维护金融市场秩序，全面提升银行业服务质量和水平，树立银行业良好的社会形象，共同营造良好的行业氛围。促进银行金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会。

2、组织员工对照检查，反思自身，恪守规章制度。

要求我行员工办理业务过程中，严把工作质量关，要求员工规范行举止，按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错下降到最低。同时反对不正当竞争行为，维护正常的市场秩序，遵守商业道德。

审计部门对行内存款业务是否做到交易真实、凭证齐全、各项账务是否相符；贷款业务是否严格按照“三法一指引”执行，是否有违规贷款；票据业务是否严格按照有关法律法规以及制度要求办理进行了严格检查。

三、自查结果

1、办理存款业务时，严格按照《中国银行业协会存款业务自律公约》的要求，不搞恶意竞争，严格执行人民银行及银监会等规定办理存款业务，以优质服务赢得客户信赖，公平合理，促进我行存款业务又快又好发展。办理个人住房贷款业务时，严格按照《中国银行业协会个人住房贷款业务自律公约》的要求，执行规定的贷款利率，不任意提高或降低贷款利率。

2、办理业务时，严格按照《中国银行业票据业务规范》的要求，对票据业务进行认真细致的办理，审查各项要素是否合理齐全，对不符合规定的票据坚决不予办理，发现假票据及时与公安部门进行联系，确保票据业务合规合法。

3、对于服务收费项目，我们除在营业大厅进行公示外，还通过电子显示屏等多种方式进行公告，充分尊重客户的知情权的选择权，并为客户选择方便快捷的服务项目，同时尽可能地帮客户选择收费低的结算方式。

4、我行按照《中国银行业文明规范服务工作指引》要求专门规定客户部负责全行服务工作的管理，由专人负责，明确了相关工作职责，并制定了服务工作应急预案，日常工作中通过监控录像或下网点等进行各种形式的检查，确保文明规范服务工作制度化、规范化、经常化。认真处理日常客户投诉，做到100%反馈回复。

5、认真对待《中国银行业公平对待消费者自律公约》的具体落实情况，对立健全了相关工作制度，反对不正当竞争行为，并加强从业人员的职业道德教育和培训，为客户提供文明规范的服务。对客户信息严格保密，不对外泄露。对客户业务咨询认真给予解答，使客户心中有数，明明白白。

经自查，我行在行规行约执行方面未存在安全隐患，员工都能认真执行相关制度，今后我行将继续贯彻各项规章制度，发现差错及时改正，同时将不定期组织员工进行学习，加强行内自查，杜绝业务差错发生，将行规行约制度一直贯彻落实下去。

银行自查报告 篇3

银行制度自查报告

引言：

作为一家银行机构，我们深知银行制度的重要性。银行制度的规范性和有效性对于我们银行的经营和服务质量具有决定性的作用。为了评估我们银行的制度执行情况，我们进行了全面的自查，并整理了以下报告，以期找出存在的问题并加以改进。

一、制度概述：

1.1 制度的定义和目标

我们银行的制度是为了规范我们银行各项运营活动，确保我们银行的经营行为合法合规，并保护客户的权益。制度的目标是建立一个良好的管理和监督框架，以确保银行业务的正常运行并提供一流的服务。

1.2 制度的层级和内容

我们银行的制度由总行和各分行共同制定，包括但不限于组织结构、内部控制、风险管理、信贷业务、资金运作、营销活动等内容。制度分为总行级制度和分行级制度，总行制度对各分行具有统一约束力，分行制度则侧重于本分行的具体情况。

二、自查结果及问题分析：

2.1自查范围和方法

我们本次自查的范围包括总行和各分行的制度执行情况，自查通过调查问卷、文件审核和现场检查等方式进行。

2.2自查结果总结

经过自查，我们发现了以下问题：

1）总行及分行在制度颁布后，未能完全贯彻执行制度要求；

2）个别分行对制度的理解存在偏差，实际执行与制度要求存在不一致；

3）部分员工对制度的培训和宣贯不到位，不了解制度的具体要求；

4）一些制度缺乏适应性，对新兴业务和创新性产品的规定不明确。

2.3问题分析

以上问题的存在主要是因为总行和分行对制度的重视不够，制度执行的监督落实不到位，导致员工对制度的理解和执行出现问题。此外，一些制度本身需要做进一步完善，以适应日益变化的金融市场和客户需求。

三、改进措施：

3.1领导重视与监督

总行将加强对分行制度执行情况的监督，确保其按照制度要求履行相应职责。分行要高度重视制度执行，确保执行到位。

3.2加强员工培训与宣贯

总行将提高对员工的制度培训力度，确保员工对制度的理解和执行达到要求。分行要加强对员工的宣贯工作，将制度目标和要求落实到每一个员工。

3.3制度的完善与修订

总行将召开专门会议对现有制度进行全面的审查，对一些不适应的制度进行修订，并增加适应新兴业务和创新性产品的规定。

四、结论：

银行制度是银行运营和监管的基石，制度执行情况对银行的经营和服务质量具有重要影响。通过本次自查，我们发现了一些存在的问题，并制定了改进措施。我们将一如既往地重视并加强对银行制度的执行，以确保我行的经营合规和服务质量的提升，更好地满足广大客户的需求。

参考词汇：

1. 银行制度 - banking system

2. 规范性 - normativeness

3. 有效性 - effectiveness

4. 自查 - self-inspection

5. 经营行为 - operational behavior

6. 合法合规 - legal compliance

7. 保护客户的权益 - protection of customer rights and interests

8. 良好的管理和监督框架 - sound management and supervision framework

9. 内部控制 - internal control

10. 风险管理 - risk management

11. 信贷业务 - credit business

12. 资金运作 - fund operation

13. 营销活动 - marketing activities

14. 制度颁布 - promulgation of regulations

15. 统一约束力 - unified binding force

16. 制度要求 - requirements of the system

17. 制度的理解和执行 - understanding and implementation of regulations

18. 监督落实 - supervision and implementation

19. 加强员工培训与宣贯 - enhance staff training and promotion

20. 审查 - review

21. 适应新兴业务和创新性产品 - adapt to emerging businesses and innovative products

22. 落实到每一个员工 - implement to each employee

23. 广大客户 - vast customers

24. 符合广大客户的需求 - meet the needs of vast customers.

银行自查报告 篇4

银行轮岗自查报告

近年来，随着金融行业的迅速发展，银行作为重要的金融机构，承担着日益增加的金融服务任务。为了适应这一变化，银行普遍采取轮岗制度，以提高员工的综合素质和职业素养。随着金融风险的增加和金融诚信问题的凸显，银行轮岗自查成为了银行管理的重要环节。

轮岗自查是银行推动员工职业发展的一种重要方式。银行作为金融机构，员工的素质和技能直接影响到其服务质量和客户满意度。轮岗制度可以让员工在不同岗位上积累经验，提高工作技能和专业素养，从而更好地适应和应对不同的工作任务和需求。通过轮岗自查，银行可以发现员工工作中的不足之处，并提供相应的培训和提升机会，进一步增强员工的综合素质与职业发展潜力。

轮岗自查有助于完善金融风险的防控措施。随着金融业务的多元化和复杂化，各种风险也相应增加。轮岗自查可以让员工深入了解不同金融业务流程和操作规范，从而更好地发现潜在风险和漏洞，并加强防控措施的制定和执行。通过轮岗自查，银行可以建立一套完善的内部风险控制体系，提高对外界金融风险的应对能力，从而保护客户利益和维护金融市场的稳定。

轮岗自查还有助于提升银行员工的服务意识和服务质量。金融服务业是一个高度依赖客户信任和满意度的行业，良好的服务质量是银行赢得客户信任的关键。轮岗自查可以让员工亲身体验一线业务，了解客户需求，更好地理解和满足客户的期望。通过轮岗自查，银行可以及时发现并解决服务过程中的问题，提高员工的服务意识和服务质量，从而增强银行品牌形象和竞争力。

轮岗自查也面临一些挑战和问题。轮岗自查需要投入大量的人力和物力资源。银行每年都要组织数百名员工参与轮岗自查，需要安排人员安全出行、薪酬调整、岗位交接等工作，这些都需要耗费大量的精力和资源。轮岗自查需要进行有效的监督和评估。银行需要建立科学合理的自查评估机制，确保轮岗自查的质量和效果，及时发现和解决问题，提升自查工作的有效性和可持续性。轮岗自查需要得到员工的积极配合和支持。银行需要加强员工培训和沟通，提高员工的自觉性和主动性，增强员工参与自查的积极性和责任心。

小编认为，银行轮岗自查在银行管理中具有重要的作用。它可以推动员工职业发展，完善金融风险的防控措施，提升服务意识和服务质量。轮岗自查也面临一些挑战和问题，需要投入大量资源、进行有效监督和评估，并得到员工的积极配合和支持。银行应不断完善轮岗自查的机制和方法，提高其管理水平和效果，以推动银行业的可持续发展和健康稳定。

银行自查报告 篇5

银行线路自查报告

近年来，随着金融科技的快速发展和金融市场的不断扩大，银行的线路承载压力也日益增大。为了保障金融交易的安全性和稳定性，银行每年都会进行线路自查，以查找问题并及时解决。本文将通过详细且生动的描述，阐述一份银行线路自查报告。

一、概述

本次银行线路自查报告是由某银行自发组织的一次全面自查活动所得。该银行是一家大型综合性银行，拥有较为庞大的金融网络，服务范围广泛。此次自查主要目的是为了保障银行线路的稳定性和安全性，并尽量提高服务质量。

二、自查范围

本次自查范围包括了该银行的各个分支机构、数据中心以及与相关合作伙伴之间的线路。自查过程中，我们对每个连接点进行了逐一检查，包括线路设备、连接线路及相关硬件设施等。

三、自查过程

1. 线路设备检查

我们检查了所有线路设备的正常运行情况。包括路由器、交换机、防火墙等设备的供电、温度、风扇运转情况等。对于有标明故障的设备，我们及时更换或修理。同时，也注意对设备进行了清洁工作，避免灰尘或其他杂物对设备运行产生影响。

2. 连接线路检查

在自查过程中，我们对所有连接线路进行了检查和测试以确保其正常运行。我们使用专业设备对线路的带宽、延迟、丢包率等进行了测量，并与相关指标进行比对。对于发现的异常情况，我们及时进行处理和修复，确保连接线路的质量。

3. 硬件设施检查

此次自查还对相关硬件设施进行了检查，主要包括存储设备、服务器、电源供应等。我们对设备进行了全面清理，并检查了设备的供电情况。同时，我们也确保了设备的冷却系统正常运行，以保证硬件设施的稳定性和安全性。

四、自查结果

经过了一段时间的自查活动，我们得出了以下：

1. 大部分线路设备运行正常，未发现严重故障。

2. 在连接线路方面，一些较为老旧的线路出现了一些问题，需要及时替换或升级。

3. 在硬件设施方面，存在少量设备供电不稳定的情况，需要加强维护。

五、对策建议

根据自查结果，我们提出了以下对策建议以进一步提高银行线路的稳定性和安全性：

1. 加强老旧线路的替换或升级工作，以提高连接质量和速度，减少故障发生的可能性。

2. 加强对硬件设施的维护工作，定期检查和清洁设备，修复供电不稳定的问题，确保设备正常运行。

3. 提高员工技能和意识，定期进行培训，以应对突发情况，并及时提供有效的解决方案。

通过本次银行线路自查活动，我们发现了一些问题，并提出了相应的对策建议。这些措施将有助于提高银行线路的稳定性和安全性，同时也能提高服务效率和用户满意度。银行将继续加大对线路自查工作的力度，以确保金融交易的安全和顺畅运行。

银行自查报告 篇6

银行同业账户自查报告

银行同业账户自查报告是银行机构进行内部自省和管理的重要工具。通过对同业账户的自查，银行能够及时发现和解决潜在的风险问题，加强自身的合规管理，提高业务的稳定性和可持续发展能力。本文将从标题所给的主题出发，详细具体且生动地介绍银行同业账户自查报告的相关内容和影响。

自查报告的编制过程需要银行机构深入了解和熟悉同业账户的特点和运作方式。银行同业账户指的是银行之间相互开设的账户，用于存放资金、结算交易和开展金融业务。与个人账户相比，同业账户在规模、交易频率和复杂性等方面更加庞大和复杂。银行机构在编制自查报告时需要仔细研究同业账户的具体情况，包括账户开设的原因和目的、账户余额的动态变化、账户间的资金流向等。只有深入了解同业账户的运作方式和特点，银行机构才能准确把握其风险和问题的本质，提出有效的整改措施和建议。

自查报告的编制需要银行机构全面分析和评估同业账户存在的风险和问题。同业账户作为银行的重要业务渠道之一，其涉及的风险和问题也是多样而复杂的。例如，同业账户可能面临资金流失、信用风险、洗钱风险等多种风险，这些风险可能会对银行的稳定性和声誉产生巨大的负面影响。在自查报告中，银行机构需要对同业账户的风险进行全面地分析和评估，包括风险的潜在原因、可能的影响和治理措施等。通过对风险的全面分析和评估，银行机构能够更好地把握同业账户存在的问题和风险的本质，为下一步的整改工作提供有力的依据和指导。

然后，自查报告的编制需要银行机构制定具体的整改措施和建议。根据自查报告的分析结果和评估，银行机构需要针对同业账户存在的风险和问题提出具体的整改措施和建议。整改措施是指为解决同业账户存在的问题而采取的具体行动和措施，例如加强内部管理、完善业务流程、加强监督和控制等。整改建议是指针对同业账户存在的潜在风险提出的具体建议和意见，例如加强风险管理、加强合规审查、加强信息披露等。通过制定具体的整改措施和建议，银行机构能够及时解决同业账户存在的问题，提升自身的合规管理水平，保障业务的安全稳定性。

银行同业账户自查报告对银行机构的影响是深远的。自查报告能够帮助银行机构发现和解决同业账户中的潜在风险和问题，提升业务管理的能力和水平，提高整体风险防控能力。自查报告能够加强银行机构的合规管理，提高对法律法规和监管规定的遵守程度，增强公司治理的透明度和规范性。自查报告也可以为银行机构的内外审计、监管和评级提供参考依据，增强银行的透明度和可信度。

小编认为，银行同业账户自查报告是银行机构进行内部自省和管理的重要工具。通过细致的自查和整改措施，银行机构能够加强自身合规管理，提高业务的稳定性和可持续发展能力。自查报告对银行机构的影响是深远的，能够提高风险防控能力，加强合规管理，增强公司治理的规范性和透明度。银行机构应认真编制和实施自查报告，不断完善自身的风险管理体系，为持续健康发展奠定坚实的基础。

银行自查报告 篇7

第一条为促进银行业持续稳健发展，确保依法合规经营，营造公平、有序的同业竞争秩序和良好的发展氛围，维护银行业社会形象，共同提高管理能力、服务能力和综合竞争力，促进地区经济发展，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等有关法律法规，以及《中国银行业自律公约》等有关的规定，经淄博市银行业协会会员协商同意，制定本自律公约。

第二条严格遵守并自觉执行国家相关的金融法律法规，执行各项银行监管法规和制度要求，遵循同业自律公约，遵守商业道德和市场规则，杜绝以不当手段谋取部门利益，杜绝恶性竞争、垄断市场等行为。

第三条严格遵守公开、公平、公正和诚实守信的原则，参与行业发展和市场竞争，维护合理有序的金融环境。不得以诋毁、毁誉他行声誉、泄露他行商业秘密、变相或擅自修改行业标准等不当手段发展业务。不得损害国家利益、客户利益和行业利益。

第四条依据法人和分支机构的各自要求，建立健全以资本金管理为核心的约束机制，强化自身自我约束、自我完善和风险管控能力，加大不良资产的处置力度，依法提足拨备和增加股本，建立长效资本补充机制，不断提高银行业整体竞争力。

第五条完善公司治理和内部控制机制，增强从业人员内控和案防制度执行力，切实解决有章不循、违规操作等突出问题，引导干部员工合规操作、依法经营。实施重大案件责任追究制度，防止重大恶性案件的发生。

第六条严格执行有关账户和现金管理的各项规定，不得为不符合条件的企事业单位开立银行账户，严禁违反有关规定支取现金。

（一）不得擅自减免验资、开户、购买凭证、结算密码器等开户环节的费用；定期与人行账户管理系统核对，做到二者相符；

（二）严禁为企业注册虚假验资提供方便；

（三）不以任何手段强制客户；

（四）不向非基本账户单位提供现金，不违规支付大额现金和办理现金票据，不纵容客户利用银行卡违规套取现金；

（五）不吸收客户为了逃废其他会员单位债务而转移的资金；

（六）积极开展反的洗钱工作，做好大额交易风险监控，及时向当地人行上报相关的报表资料。 第七条办理各项存款业务时，严格执行国家法规制度规定，不以不正当手段吸收存款。

（一）不得违规提高利率吸收存款；

（二）不得采取存款“贴水”及其他擅自或变相提高存款利率等方式吸收存款；

（三）不得向存款人或关系人支付正常利息以外任何名义的吸储费、协储费、手续费等不当费用；不得以任何名目向客户、单位存款经办人或关系人馈赠物品和现金、报销费用等；

（四）不得以调整存款结构为由强制客户将对公存款转为个人存款，依法遵守为客户存款保密的义务，不为企业藏匿存款、躲避司法执行提供方便；

（五）建立科学、合理、公正的存款考核机制，废止各种存款单项考核和奖励办法，不得对非营销部门下达或变相下达单项存款考核指标，不得将单项存款考核指标作为对员工个人的奖惩依据；

第八条严格执行银监会银行卡业务管理办法，制定科学的银行卡业务财务管理制度，规范收费标准，防范支付风险。

（一）不得以向经办人和持卡人支付费用、馈赠礼品等不当手段争取客户资源；

（二）不得与特约商户签订违反行业标准的受理合约，以及为不符合条件的商户擅自安装POS机和减免手续费；

（三）在银行卡业务规定中不得有同业内排斥性条款；在已经开展银行卡联网的地区和单位安装POS机、ATM机等机具，不得具有排他性；

（四）客户根据需要自主选择使用银行卡和存折，银行不得以无折为由争发银行卡；

（五）规范特约商户管理，实行定期监督检查制度，淘汰违规商户，防范打击恶意、变相从事银行卡违规第九条开展理财业务要严格执行商业银行个人理财管理办法、风险管理指引等有关规定，合理设计和推荐理财产品，进行必要的风险提示，不得违规承诺固定收益、保本收益、高额收益等不当宣传。理财协议书应有客户本人阅读后亲签，不得他人代签。不得在亏损让利的条件下为争夺客户资源推出理财产品，不得挪用理财资金等。从事理财产品销售的人员应取得相应的资格证书。

第十条规范保险等代理业务市场，严格执行银监会、保监会制定的有关制度规则，不得违规开办保险代理业务，严谨未取得代理保险上岗证书的代理保险人员在大厅协助银行理财人员销售保险产品，不得对保险产品进行不切实际的虚假宣传，诱导、欺骗客户投资，不得允许保险公司销售人员进驻营业厅。

第十一条办理各项授信业务时，严格遵守各项制度规定，做到合理、有序竞争，共同维护市场秩序。

（一）按照《贷款通则》、《商业银行授权、授信管理暂行办法》、《商业银行实施统一授信制度指引》、《商业银行内部控制指引》等规定开展业务；

（二）认真执行《银行信贷登记咨询管理办法》，准确、及时录入贷款发放、贷款收回、贷款担保等客户信息。除国家政策规定范围外，不得向无贷款卡或无效贷款卡的客户发放贷款和其他信用支持。不得向银行业协会已经公布的“黑名单”客户增加贷款额度。

（三）严格执行法定的贷款利率、票据贴现利率，不得超出规定的贷款利率变动范围发放贷款、办理票据业务；

（四）不得在贷款营销中向经办人和关系人违规返点、支付各种不正当费用等；

（五）不得以降低贷款条件方式挣揽客户、开展授信营销；不得向关系客户发放信用贷款，发放担保贷款的条件要一视同仁；

（六）客户可以自主选择一家银行为基本账户开户行，银行不得以发放贷款为条件，强制客户转移基本账户；不得强迫客户将贷款转作存款和约定之外的控制存款支付；不得从客户贷款本金中收取利息保证金。

（七）不得向客户收取利息以外、监管部门明确规定不能收取的咨询费、信息费、手续费等其它任何形式的费用；

（八）规范票据业务操作，严禁承兑和贴现不具有或不确定真实贸易背景的商业汇票；不得以办理存款保证金为授信条件，强制企业办理票据业务；严禁将贷款转移为票据保证金。

第十二条严格遵守支付结算办法以及相关的管理规定，会员单位应提供如下服务：

（一）严格按照支付结算办法及会计核算手续处理各项结算业务，在风险可控的前提下，按照方便、快捷的原则尽量减少核算环节，合理配置人员分工，提高工作效率；

（二）票据交换、电子汇兑、票据解付等跨行业务，依据票据法和支付结算办法办理，不得采取恶意退回、故意压票等拒绝和拖延支付行为；

（三）提供自助转账服务（包括网上银行、电话银行、手机银行以及其他银行自助设备等）时，应提供自助服务的操作方法、注意事项、风险提示、安全措施及收费标准等资料；

（四）银行的各类电子化支付结算业务，应采取必需的安全措施、电子交易记录备份，以及建立必要的第三方认证机制等，以确保客户资金安全和方便客户查询。

（五）在开展电子银行业务时，应制定措施保证业务的安全性；应明示客户可能存在的风险以及降低风险的正确措施；应保证有便捷通畅的渠道让客户及时向银行通报出现的问题。

第十三条办理国际业务时，会员单位应按照中国人民银行和国家外汇管理局发布的最新国家外汇管理政策，在履行规定的审批手续后，为客户提供外汇贷款和国际结算等外汇业务服务，并提供国际主要通用货币的外汇买卖、结售汇和兑换业务服务，以及携带证业务服务等；规范信用证业务，严禁开具融资类进口信用证。

公开、诚信和质价相等的原则，加强同业之间沟通，按规定收费，杜绝恶性竞争。

（一）严格执行业务收费标准，不得擅自提高和降低政策规定的收费标准，收费标准要对外进行公示；

（二）针对不同客户实行的差异化定价策略，其浮动范围应符合国家有关规定；

（三）不得以不正当手段压制其他会员单位的公平竞争；

（四）不得以损害商业银行自身利益或同业利益获得客户；

（五）不得以减免或承担相关费用为条件进行不正当竞争；

第十五条发挥协会自身优势，建立多层面、多渠道、多形式的交流平台，实行信息交流共享机制，促进同业之间相互借鉴、相互交流，达到在竞争中加强合作，在协作中实现共赢的目的。会员单位应积极参与并加强在银团贷款、开立信用证、缴纳保证金、保函业务、转让贷款及票据转让等方面的业务合作，共同防范业务风险，提高自身经营效益。

第十六条不得超出中国人民银行、中国银行业监督管理委员会和国家外汇管理局批准的业务经营范围，从事经营活动。依规定应报批、报备后方可实施的业务，应及时向监管部门报批、报备。向客户提供产品及银行服务时，应当严格遵守各项监管规定，不得采取违法、违规行为，不得损害客户或第三方利益。

第十七条依据国家有关法律、法规，加强协调配合，联合维护金融债权，防范金融风险。及时通报有关企业的情况，共建同享风险信息资源；统一维权行动，对逃债、无故拖欠银行利息的企业，共同实施包括信贷、结算及其他中间业务方面的联合制裁或通过协商制订的统一制裁措施，有效打击企业和个人逃废债务等一切损害会员单位利益的行为，自觉维护国家和银行业合法、正当权益。

第十八条遵守商业道德和市场规则，自觉执行国家金融法规制度，遵循公平、公正、公开经营原则，共同维护正常的市场秩序。

（一）不得以任何形式贬低、诋毁其他会员单位；

（二）不得窃取其他会员单位的商业机密；

（三）未经同意，不得披露、使用其他会员单位的商业机密；

（四）不得利用政府行政资源干预或影响市场竞争；

（五）不得以不正当手段，谋求在同业或区域中的垄断地位或竞争优势；

（六）不得不计成本或采取违规、越权方式挣揽客户；

（七）不得向其他会员单位的高端客户提供与该客户在本行客户级别不相符的优惠或折让。 第十九条在进行广告宣传与信息披露时，应确保信息的真实性、及时性和完整性。

（一）对外披露年度报告等信息，要及时、准确、充分、完整，做到依法缴纳各种税收，不偷税、不漏税，不违反财务成本管理制度。

（二）推出新业务、新产品时，应如实宣传产品功能，揭示可能产生的风险点及化解措施，辅导客户掌握使用技巧、使用要领；不得对金融产品进行弄虚作假、故意夸大、引人误解或歧义的宣传，不得以排挤、贬低和诋毁其他会员单位的产品和服务方式进行不当竞争；

（三）不得滥用市场优势地位或其他特殊资源，片面夸耀自身的优势，贬损其他会员单位的信誉，损害同业的形象和利益。

第二十条加强服务工作，完善培训、考核、检查通报制度，提高从业人员的服务意识、服务质量，为公众提供优质、便捷、高效的银行服务，共同维护银行业的社会公信力。制定科学的投诉处理机制，公正、公平、及时有效地处理客户投诉。设立接受客户投诉的专线电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复。

第二十一条严格遵守劳动法，支持和促进人员的有序正常流动，以部门为单位的整体性“跳槽”接收方应予以拒绝，

（一）会员单位不得以人才流动形式招收、聘用下列人员：

解除劳动合同的人员和其他依法不得录用的人员；

行政机关依法、调出单位审查尚未结案的；

3 3．处于劳动仲裁和法律诉讼程序中的；

重点科研等项目尚未完成、中途离开可能影响该项目正常进行的；

5．按有关规定需要离任审计尚未完成的；

侵犯单位知识产权或商业秘密的;

重大违规事项等原因受到开除处分的，受到除名或辞退处理不适合从事金融工作的；

8．因个人辞职或自动离职未办理完相关手续的。

（二）除不得流动的人员之外，对其他可流动人员，会员单位不得以无端理由阻止人才正常流动。

（三）发现会员单位有不遵守人才流动约定行为时，应及时按程序向协会书面报告或举报，由协会组织调查核实，视情节轻重给予相应处理。

第二十二条遵循银行从业人员职业操守、行为公约、行业准则等规章规则制度，奉行合规优先、主动合规、全员合规的合规理念，将依法管理、合规管理贯穿于各个业务、各个环节。加强从业人员职业素养和道德品质教育，秉持勤奋认真、爱岗敬业、尽职尽责的工作态度和工作作风，牢固树立责任意识，忠实履行岗位职责，实现自我约束和自我管理，共同维护银行业在社会的良好形象。

第二十三条严格遵守党纪、政纪和廉洁执业有关规定，加大反腐倡廉的工作力度，坚持标本兼治，从源头抓起，从细节抓起，抓好员工失范行为排查，杜绝发生各类大案要案。防范和打击不正当交易、商业贿赂、以权谋私、贪污受贿等不法行为，建立重大案件责任追究制度，深入开展案件综合治理，建立防范案件风险的长效机制。

第二十四条会员单位对客户提供的各项资料负有保密责任，国家法律、行政法规另有规定的除外。 第二十五条协会理事会下设自律服务专业委员会作为行业自律管理的组织执行机构，负责行业自律公约、管理办法的制定、修改及解释，检查、考核、评估会员单位执行自律公约及各项管理办法的情况。

协会自律服务专业委员会下设办公室，办公室设在协会秘书处自律服务部，具体负责行业自律管理的日常工作。

会员单位应明确相关职能部门作为协会自律管理的联络部门，指定专人配合协会的工作并参加协会组织的各项活动。

第二十六条会员单位有义务对公约的执行情况进行相互监督，发现问题应及时以书面形式向协会反映或举报，对会员单位违反协会章程、自律公约、行业规范的行为和投诉，一经核实确认，协会按照有关规定实施自律性处罚的，及时向监管部门报告，并建议监管部门给予相应的处罚。

第二十七条会员单位对协会处罚决定，包括提醒、警告、协会内部通报批评、暂停行使会员权利、取消会员资格等自律处分措施有异议的，有权力按照一定程序，提请协会理事会进行复议，会员对答复不服的，可向会员大会申请裁决，会员大会作出的裁决为最终裁决，会员单位必须无条件执行。

第二十八条协会对涉嫌违法违规的银行业金融机构、从业人员的投诉和发现的业内违法违规的行为，及时告知监管部门，做好监管部门批转投诉件的调查处理工作。

第二十九条会员单位之间发生业务争议、纠纷时，当事双方应本着互谅互让，友好协商的原则妥善解决；双方协商不能解决的，可提请协会进行调解、裁决；协会作出的处理决定，上报监管部门予以指导和监督，会员单位必须严格执行；协会协调无效时，会员单位可通过法律程序处理争议。

第三十条协会对外公布投诉举报电话，接受会员单位和社会公众的监督与投诉。会员单位应设立客户服务投诉电话，在营业网点设立意见箱（簿），在承诺的时间内对客户投诉做出答复。

第三十一条本着公开、客观、促进的原则在协会会刊、网站公布各会员单位的自律工作情况，对严格执行自律规定的单位进行褒奖，同时公布各会员单位相关的违纪及其处理情况。

第三十二条本公约经协会会员大会审议通过并全体会员单位签署后实施

银行自查报告(精华14篇)

告诉对方我们要传达的内容，是报告的最主要用途。当我们完成一阶段工作时，通常都需要写报告。在撰写报告时，可以从以下几个方面入手：第一，明确目标和目的，清楚表达要传达的信息；第二，收集并整理相关资料和数据，以支持报告内容；第三，结构清晰，分段合理，使报告更易读和理解；第四，注意语言简练、准确，避免冗长和模糊的表达；第五，添加实例和案例等具体内容，增强报告的可信度和说服力；第六，注意报告的格式和排版，使其具备专业和规范的外观。总之，报告的撰写是一项综合能力的体现，需要注重信息传递效果和内容逻辑性，使报告能更好地为读者提供有用的信息和指导。

银行自查报告 篇1

银行储蓄总监汇报

尊敬的银行领导：

####的工作基本告一段落，这里简单总结一下我在####的工作年内工作。

在过去的一年里，无论是在审计岗位还是现在的储蓄总监岗位上，我都能够努力工作。我知道银行工作不能马虎和放松。因此，我在担任会计审计师期间，严格按照各项规章制度认真履行审计职责，发挥了审计监督作用。针对审计中出现的问题，公司及时下发了审计整改通知，通过审计和现场检查，对前端业务规范运作起到了一定的指导和监督作用。 10月份，出于对我的信任和对我工作的认可，支行领导任命我为##储蓄办主任，这对我来说是非常具有挑战性的，因为我对支行的具体业务非常陌生。前台，虽然在十多年前就当过总监，但随着时间的推移，建行的业务量和种类都有很大的增加，尤其是###年#月DCC系统的成功上线#，具体的操作也发生了。同时，由于在后台工作多年，很少与客户打交道，对营销有强烈的恐惧感。不知道能不能适应这份工作。虽然有顾虑，但作为前审计员，作为党员，我毫不犹豫地接受了新的任务。

##储蓄所位于##生活区，离支行最远，有##万存款，7名员工，号称##支行第二大写字楼-支行，营业量仅次于支行柜台，但营业面积只有40平方米，办公环境十分拥挤狭窄，直接影响柜员的工作心情。此外，工作人员按规定操作，风险防范意识不强。发生了几起重大事故和错误。在审计和会计检查过程中也经常被点名批评。柜员服务的耐心不是很强，服务质量有待提高。去的时候，我也觉得不舒服。管理方法不到位。此外，管理受到感情的限制。经过一天的工作，我筋疲力尽，但收效甚微。由于缺乏有效的利益激励和约束措施，工作人员对分配的营销任务指标完全不重视，导致未能在规定时限内完成信用卡营销任务；安检被扣分，抹黑行业；审计系统上线首月，错误率居高不下，达到%，远超审计系统规定的%标准，排名高达##支行高居榜首，被领导批评.针对这种情况，我及时调整工作思路，大胆改革。俗话说，有国法，有家规。完善和完善规章制度，抓好落实，是关键。切实制定相应的工作标准和业务考核办法，使工作有约束、相互促进，以实现各项工作的顺利开展，取得一定的效益。因此，根据现行规章制度，结合事实上，12月初，我制定了##储蓄银行考核办法，实行现金柜员领导制度，明确了各柜员的职责和权限，将各项工作分解为每个人，并报告任务的完成情况、错误和业务量。 、服务质量等与个人收入挂钩，奖好惩恶，奖勤惩懒，充分调动柜员的积极性。考核办法实施后，所有出纳员都可以在思维上转变观念，在行动上积极配合。到目前为止，已经取得了明显的成果。截至 12 月 31 日，存款已从本季度初完成的年度计划的 53% 增加到 106%。 ##0000元本季度完成，占年度计划的56%； 26个错误，其中25个在评估方法实施前，只有1个在实施后，显着控制了错误率。柜员与客户的争吵基本不再发生，服务态度明显改善，受到客户的好评。

作为分行负责人，在很多方面存在诸多不足：

与柜员缺乏思想交流，工作中无法以亲情团结同事，以及没有真正融入工作。在这个小组中，我对员工的关心不够。我知道，作为分公司经理，在这个以人为本的时代，如果不处理好与员工的人际关系，就无法产生凝聚力，任何工作都不会健康。发展。我的整体素质也有待提高。我没有合理的时间组织柜员进行日常业务学习。业务层面不够全面，工单不清晰，很容易忽略一二。由于缺乏管理经验，我在考虑和处理某些问题时不够周到细致。

在新的一年里，我给自己定了一个新的目标，那就是加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态迎接新时代的挑战。首先，进一步完善##储蓄的考核方式，提高每位柜员的工作积极性，对考核内容进行细化量化，彻底打破里面吃一大锅饭的现象，通过各种考核。指标，让每个工作人员都能树立自己的荣誉。 、自觉羞耻，自觉将个人利益与集体利益联系起来，充分提高工作积极性、工作效率和产品营销积极性，鼓励员工在面向目标客户营销的同时做好柜台服务和VIP客户开发，从传统的经营、会计为主的柜员，到会计与营销并重的复合柜员，争取更好的工作业绩。二是加强团队建设。 在发挥激励机制积极作用的同时，做好员工政治思想工作，及时与员工沟通，改进工作方法。 我也要向其他同志学习，取长补短，互相交流好工作。 ##积蓄经验，共同进步，增强团队凝聚力。 加强业务学习，拓展知识领域，提高业务水平，提高会计质量，降低错误率。 规范服务条款，彻底提高服务质量。 通过我们的共同努力，我们相信##储蓄银行全体员工一定能够让客户满意，让银行受益，让我们自己受益。

以上是我的工作报告，不足之处请批评指正。

银行自查报告 篇2

关于某商业银行员工行为排查的自查报告

中国银行业监督管理委员会某市监管分局：

根据贵分局下发的《关于关于开展辖内银行业金融机构员工行为排查工作的通知》要求，为进一步落实我行的员工管理及监督工作，完善经营及相关管理制度、机制，加强内部管控力度，遏制员工的违规操作及违法行为的发生，我行于2020年3月13日至24日开展了关于员工行为排查的自查工作。现把自查相关工作报告如下：

一、组织领导架构建设情况

（一）为落实组织管理，提高排查的主动性，使排查工作执行到位，我行在接到贵局《通知》后，认真组织相关部门负责人学习相关规定，严格执行，对自查环节提出要求，切实推动排查工作的深入开展。

（二）我行成立以董事长为组长，行长、副行长为副组长，各部门负责人为组员的员工行为排查工作小组。

员工行为排查工作小组办公室常设在综合管理部，由综合管理部负责排查工作的组织、教育等相关工作。

二、员工管理制度、机制的建设落实情况

（一）制度建设。我行已建立《某商业银行运营人员异常行为排查管理办法》（以下称“办法”），《办法》中明确了我行员工异常行为的预防、监督和管理的部门职责，对员工异常行为排查方式、报告和管理也提出了相关工作方法和相关要求。除《办法》外，我行还制定了《某商业银行禁止员工参与民间借贷和非法集资管理办法》、《某商业银行员工违规行为处理办法》、《某商业银行内部举报管理制度》等一系列加强员工异常行为的制度，并能根据业务发展情况、监管政策变化等及时修订完善。

（二）我行已建立统一授信、分级授权制度。前、中、后台职责明确、岗位分离。自查中我行暂未建立员工在职状态查询制度，我行将于今年内建立相关制度。

（三）由于我行系统原因暂时未能将员工行为与各类信息科技系统向结合，对员工异常行为的监控暂时只能依靠内部控制流程及人工进行监控。

三、具体行为管理

（一）通过与员工签订责任书落实管理责任。我行在岗员工1540人，与员工签订《案件防控目标责任书》（以下称《责任书》）1540份。《责任书》中要求员工认真熟知我行各岗位的案件防控工作要求及考核问责机制，员工必须遵守我行《责任书》相关要求并签字确认落实管理责任。

（二）每年制订案防培训教育计划，开展员工岗位规范、业务流程和职业道德教育，加强高管人员法律法规学习和案防培训教育。培训计划要求加强对我行员工行为排查工作，根据制订的《某商业银行运营人员异常行为排查管理办法》、员工十禁等对我行员工进行排查，落实层层监管措施。

每月定期进行一次集中学习案防合规教育培训，每季度组织进行案防分析会。

（三）制订家访谈心计划，对谈心内容和情况进行记录，关心和了解员工尤其是重要岗位员工8小时内外的行为，掌握员工的生活圈、社交圈、消费圈，及时发现异常行为，减少诱发风险的因素。

（四）通过查阅全行员工2019年第三、四季度的账户流水，检查是否存在与其收入及业务不相符的大额（当日交易金额累计大于等于20万元）或频繁（当日累计交易大于等于5笔）交易情况。通过与运营经理面谈了解我行是否存在员工出借个人账户或违规替客户办理业务情况。经检查，我行员工均不存在以上所列现象。我行综合管理部在面谈总行营业部和各支行相关授权人时，进一步督促他们对我行员工账户异常情况的监控，若发现员工有出借个人账户或与其收入明显不相符的大额交易时及时上报我行综合管理部，同时加强对营业网点办公和营业场所的管理，规范柜面相关操作。

此次自查，我行综合管理部约谈了25个高风险部门的部门负责人，对其部门内员工的业务办理、日常行为、兴趣爱好等情况进行了更深一步的了解。全面关注员工，尤其是重要岗位和敏感环节员工8小时内外的行为，约谈中，暂未发现发现员工存在参与民间借贷、非法集资、涉黄、涉毒、涉赌、经商办企业、过度消费及负债，频繁请假等重大异常行为。约谈问题及情况由我行综合管理部员工亲笔记录，并有被约谈人的签名确认。2019年截止3月2日止共家访956人次，其中重要岗位325人次，通过家访掌握员工生活圈、社交圈、消费圈情况。我行日后将强化部分负责人和其他员工的监管责任，通过不定期约谈和家访谈心方式加强对员工行为了解，及时排查员工异常行为状况。

（五）通过对监控录像的调阅抽查，我行员工在柜面操作均能做到双人临柜，交叉复核，钱账分管，重要空白凭证、印章、操作权限等内控管理均能按照相关要求操作，不存在员工在工作场所违规保管借条、凭证、合同、印章等物品的情况。

我行能坚决落实岗位轮换、强制休假等制度，严格执行《某商业银行重要岗位强制休假及轮岗管理办法》。

（六）我行将员工账户纳入检测系统，对本行员工账户的异常交易进行检测，暂未发现异常交易行为。

我行已建立相关员工异常行为的内外部举报制度。客户投诉及意见可通过我行营业网点《客户意见簿》及营业场所公示的投诉电话进行登记和投诉。

（七）我行离职员工均按照我行相关规定进行交接手续，在高管人员离任能按照要求对其进行审计。

四、风险处置和整改问责情况

经自查我行暂无违规失职人员，不存在对违规失职人员应问责而未问责、应重处却轻处的情况，不存在以经济处罚或其他问责方式代替纪律处分的情况。

八、后续工作计划

我行将加强对员工日常行为监管常态化、规范化、流程化，查找薄弱环节，采取整改措施，完善相关的组织架构、制度流程、考核机制等，进一步加大对员工工作内外的监管力度，使员工对违法违规行为存有敬畏之心，防范风险于未然。

二〇二〇年三月三十一日

某商业银行股份有限公司

银行自查报告 篇3

***党总支在上级党委和纪委的正确领导下，深入贯彻落实党的十九大精神，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，严格落实中央八项规定和实施细则精神，做实做细日常监督、提高监督实效，从严落实各项规定，切实营造风清气正的校园育人环境，为实现我院和学校事业持续健康发展提供坚强有力的政治保证。现根据《2020年“落实中央八项规定精神”监督检查实施方案》、《***贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神监督检查办法》和《***贯彻落实中央八项规定精神监督检查工作方案》的通知要求，我院对照落实中央八项规定精神专项监督检查内容，认真开展自查自纠工作。现将***党总支自查整改情况报告如下：

一、贯彻执行中央八项规定精神

按照《***贯彻落实中央八项规定精神监督检查工作方案》的要求，***党总支认真研究部署专项自查整改工作，用“四个全面”统一思想认识，领导班子和领导干部在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致，不搞“上有政策、下有对策”。紧紧围绕教学、科研的中心工作，全面加强领导班子作风建设，认真贯彻执行中央“八项规定”及实施细则，紧贴学院工作实际，切实落实联系师生员工、服务师生员工各项制度，遵守党的政治纪律和政治规矩明确任务目标，落实责任，力戒形式主义，不走过场，务求实效。

二、严格落实中央八项规定及实施细则精神

针对自查自纠所列内容清单，进行认真分解，一一对照，重点围绕形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风等问题进行了重点自查。

根据学校安排，我院召开了贯彻落实中央八项规定精神监督检查工作动员部署会，组织全体教职工认真学习《八项规定》各项内容，并要求全体教职工对《实施细则》提出的具体要求要吃透精神，多看、多学、多想，认真领会会议、文件精神，增强思想自觉和行动自觉，提高思想认识。

（一）形式主义、官僚主义方面

我院全体教职工尤其是党员干部积极改进工作作风，严格考勤制度，认真执行请销假、公务出差制度。严格按照要求精简会议，减少本院会议活动，严格控制论坛、研讨会的数量、规模和经费，不断改进文风会风。规范考察学习活动，对上级部门组织的业务学习和培训，学院要求必须有正式文件或通知，且经班子成员商议后认为有必要参加的，才会安排职工外出考察学习。经查，我院在贯彻落实中央重大决策部署、上级会议、文件精神上，都能够按要求逐级传达，深刻领会精神实质，并认真贯彻落实在实际工作中。不存在有令不行、有禁不止，不担当、不作为、乱作为、假作为，没有出现在联系服务师生中消极应付、冷硬横推、效率低下，会议过多等情况。

（二）享乐主义、奢靡之风方面

我院积极开展各节假日期间廉洁自律与厉行节约工作，强调了党风廉政建设及厉行节约各项要求的重要性。同时，开展“廉洁过节”自查工作，通过学校在悬挂廉政宣传警示语、在教职工群里发送廉政信息等方式，提高教职工的廉洁自律意识。

严格财务收支管理，精简支出，厉行节约。***党总支严格遵守《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《河南省党政机关国内公务接待管理办法》等文件规定，严格控制“三公经费”支出，严格公务接待，不超范围、超标准安排公务接待，无公款吃喝、相互宴请、私请，无公款购买烟酒、加班饮酒，接受吃请等情况;无违规使用公务用车、无超标准使用办公用房等问题发生，没有招待费、租车费等非生产性支出超支现象;没有滥发奖金、收受礼品礼金等情况。

1、违规收送名贵特产和礼品礼金方面

经查，我院严格执行财经纪律，从未收送任何礼品礼金、名贵特产，没有让管理服务对象等提供礼品礼金和名贵特产用于赠送，或让其报销相关费用等问题。

2、违规吃喝方面

经查，我院不存在违规吃喝方面问题。坚决杜绝公款吃喝、超标接待、违规接待和铺张浪费等问题。在办公用品、会议费使用方面，做到报销凭证附带公函、通知、消费明细、参会名单等配套材料，没有到高档小区或写字楼等隐蔽场所“一桌餐”公款吃喝和虚列开支公款购买高档酒水或用公款购买酒水等现象。更没有接受管理服务对象、主管范围内的单位和个人的私款宴请、旅游安排和高消费娱乐建设活动等问题。

3、违规操办婚丧喜庆方面

经查，我院党员干部按规定如实报告操办事宜。不存在大操大办婚丧喜庆并借机敛财行为、没有违规收礼送礼等行为，没有化整为零多次操办，异地操办，以他人名义操办等行为。

4、违规发放津补贴或福利方面

我院没有自行出台津贴、补贴、奖金项目和扩大津贴、补贴发放范围，没有任何违规发放福利和津贴补贴问题。不存在巧立名目滥发钱物，或弄虚作假套取费用，或用“小金库”列支等问题。

5、公款旅游以及违规接受管理和服务对象等旅游活动安排方面

我院严格外出学习、考察、培训、研讨等制度，严禁用公款报销或者支付应由个人负担费用，不存在公款旅游或假借考察、学习、培训、研讨等名义用公款出国（境）旅游。

6、其他方面

经查，我院在公车使用方面严格按照规定执行，不存在公车私用，私车公养，违规向管理服务对象、单位或私人借车，由管理服务对象等派员驾车，既领车补又坐公车等问题。

经查，我院无超标占用、使用办公用房情况，无违规建设办公用房等楼堂馆所情况。

在提供或接受超标准接待上，我院严格执行关于差旅费管理规定、严格落实出差人伙食费、交通费等补助标准，严格按照《差旅费管理办法》执行，无违规乘坐交通工具、多报销差旅费及其他违反公务接待规定等问题。

我院门未发现党员干部组织或参加用公款支付高消费娱乐健身活动和出入私人会所等现象。

我院领导干部无住房面积超标或违规配备和使用住房问题。

三、落实中央八项规定精神方面存在的问题

通过对落实中央八项规定精神专项监督检查内容清单认真细致的对照检查，我院未发现违反中央八项规定精神的突出线索。但我们仍一定程度上存在以下几个方面的问题：一些党员干部政治理论学习不够深入，政治理论修养不到家;二是工作措施较为简单笼统，有的制度建立的不够完善，仍需在今后的工作中及时修订完善。

四、整改措施

一是加强政治理论学习，严明政治纪律和政治规矩。引导党员干部进一步提高学习认识，端正学习风气，加强对党纪法规的学习和宣传，使党员干部始终保持政治上的清醒和坚定，在事关方向、事关原则、事关大局的问题上立场坚定，在大是大非面前和关键时刻旗帜鲜明，增强经受各种考验和挑战的免疫力。

二是严格贯彻落实中央八项规定和实施细则精神。落实改进调查研究、精简会议活动和厉行勤俭节约等规定，坚持领导带头、以上率下，确保中央八项规定精神落地生根。坚持高标准、严要求，提高政治站位，持之以恒改进作风，使中央八项规定精神内化于心、外化为行。

***党总支

银行自查报告 篇4

银行案件防控自查报告

随着经济的发展和科技的进步，银行行业逐渐成为犯罪分子的重点目标。为了有效预防和控制银行案件的发生，我行制定了一系列的防控措施，并进行了自查评估。本报告将详细说明我行的防控措施和自查结果，以期提高我们的防控能力和水平。

一、防控措施：

1.建立完善的内部监控体系：我行建立了全面覆盖的内控体系，包括风险管理、内部审计、合规控制等部门的监管和配合。通过利用现代科技手段，对银行业务进行实时监控和风险预警，及时发现和应对潜在的风险和问题。

2.加强员工培训和教育：我行注重员工的素质培养，定期组织各类培训和教育活动，提高员工对银行案件的认识和防范意识。特别针对岗位风险高的员工，进行专门培训，并定期进行模拟演练，提升应对突发事件的能力。

3.建立完善的内部控制机制：我行建立了一套严格的内部控制制度，明确了各个部门的职责和权限，规范了各项业务操作流程。通过建立健全的风险评估制度和内部审查机制，对银行的业务进行全面监管，确保各项业务符合法律法规和内控要求。

4.加强与公安等执法部门的合作：我行与公安部门建立了紧密的合作关系，建立了快速有效的信息交流机制。当发现可疑行为和案件线索时，及时与公安部门联系并配合调查，加大打击犯罪分子的力度。

二、自查结果：

在本次自查评估中，我行发现了一些潜在的问题和风险，但总体评估结果还是良好的。

首先，我行在内部监控体系和员工培训方面取得了显著成绩。通过实时监控和风险预警，我行能够及时发现和应对潜在的风险和问题，提高了对银行案件的防范能力。员工培训和教育的加强，使员工对银行案件的认识和防范意识更加深入，提高了应对突发事件的能力。

其次，我行的内部控制机制建立得较为完善。通过严格的内部控制制度和审查机制，我行能够规范各项业务操作流程，确保业务符合法律法规和内控要求。这为我行提供了良好的法律保障和风险控制能力。

不过，我行也存在一些不足之处。首先，部分员工对银行案件的防范意识仍然较为薄弱，需要进一步加强培训和教育。其次，我行在与公安等执法部门的合作方面还需要进一步加强，提高信息交流的效率和及时性。

综上所述，我行在防控银行案件方面采取了一系列的措施，并进行了自查评估。通过内部监控、员工培训、内部控制和与公安等执法部门的合作，我行提高了对银行案件的防范能力和水平。然而，也需要进一步加强员工培训和教育，同时加强与公安等执法部门的合作，以提高防控能力和水平。希望通过本次自查报告的提出和总结，我行能够更好地应对银行案件带来的风险，为客户提供更加安全和可靠的金融服务。

银行自查报告 篇5

银行授权自查报告

随着金融行业的迅速发展和金融风险的不断增加，银行作为最重要的金融机构之一，必须加强自我监管以确保金融市场的稳定和客户的利益。为了更好地管理和规范银行业务，银行授权自查报告成为一种重要的自我监管手段。本文将详细探讨银行授权自查报告的意义、内容以及如何编写，并通过生动的例子进行解释，帮助读者更好地理解。

首先，我们来了解一下银行授权自查报告的意义。银行作为金融机构，以其庞大的资金池和广泛的业务范围而闻名。然而，这也给风险管理带来了巨大的挑战。为了及时发现和解决潜在问题，银行需要建立一个全面的自我监管机制。而银行授权自查报告正是这个机制的重要组成部分。通过自查报告，银行可以全面梳理自身业务，发现可能存在的风险和问题，并及时采取措施进行整改，从而减少损失，保护客户利益和维护金融市场的稳定。

那么，银行授权自查报告包含哪些内容呢？一般来说，自查报告主要包括以下方面：风险管理、内部控制、合规性、治理结构、内外部审计等。这些内容涵盖了银行业务的方方面面，可以帮助银行全面了解自身状况，及时发现问题并加以解决。以一个实际的例子来解释，比如某银行的自查报告发现风险管理方面存在不足，很大程度上是由于员工对风险意识不够强烈，对金融市场的变化和风险的判断能力有限。于是，该银行通过自查报告的结果，加大对员工培训的力度，提高员工的风险意识和专业能力，在风险管理方面取得了明显的改善。

最后，我们来讨论如何编写银行授权自查报告。首先，银行需要明确自查报告的目的和意义，并将其作为一个重要的工作指标加以重视。其次，银行需要制定详细的自查报告编写流程和标准，确保报告的准确性和全面性。在具体编写过程中，银行可以根据自身实际情况，制定相应的自查报告模板，明确报告的结构和内容，以便于信息的收集和整理。此外，银行还应充分发挥内部控制和合规部门的作用，确保自查报告的客观性和准确性。

总之，银行授权自查报告对于银行的风险管理和自我监管非常重要。通过详细的自查报告，银行可以发现问题并及时解决，以保障金融市场的稳定和客户的利益。然而，需要注意的是，自查报告只是一个工具，真正的问题还需要银行通过加强内部管理和完善风险控制措施来解决。只有这样，银行才能够更好地应对未来的金融挑战，实现可持续发展。

银行自查报告 篇6

       银行卡收单业务是指各种银行向与之签约的商户提供的本外币资金结算服务。

       (2022-11-13 19:19:00)

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       杂谈

       银行卡收单业务是指各种银行向与之签约的商户提供的本外币资金结算服务。

       发布时间：2022-05-11 15:12

       银行卡收单业务是指各种银行向与之签约的商户提供的本外币资金结算服务。就是我们在银行签约商户那里刷卡消费，银行为商户进行结算．

       十大优势

       1.安全低风险，刷卡交易无假钞

       信用卡消费以安全、高效著称，作为国内第一家达到并高于国际安全防控标准的收单银行，招商银行的的收单系统对信息安全的全程加密让你在获得大量收益的同时，规避了用卡漏洞的风险，节省了大量风险成本。

       2.受理内外卡，刷卡交易无国界

       据预测，到2022年中国旅游外汇收入额将高达600亿美元，为了强占这一巨大商机，CMB收单系统广泛涵盖了各类内卡及国际卡的交易。3.终端功能强 操作简单人性化

       CMB收单系统的POS终端能够轻松实现全类别交易、可支持功能扩展且操作便捷、设计人性化。

       4.帐服双通道 专人自助随心选

       电子帐单＋帐服专席，CMB收单系统为商户提供全程贵宾话化帐务服务，定制报表会定期给商户清晰的数据反馈，同时也可以致电400-8855-855客服中心通过人工获取帐务信息。

       5.24H×365D 服务支持全天候

       秉承五星级收单服务的新概念，招商银行服务内涵将全面革新。一切从客户利益出发，我们提供了365天全天24小时客户服务。

       6.资源大共享 金质品牌同升值

       招商银行不断庞大的用户群、深入目标市场的触达媒体、丰富整合的大众议程，异业联动的营销概念，招商银行牵手各家商户共同提升金质品牌，共享1＋1大于2的升值空间。

       7.合作家经营 投入增值无限量

       异业联盟是招商银行多年来对品牌把握的沉淀，我们将独立品牌的市场成本缩小，通过异业联盟的方式放大其收效，在品牌博弈中争取正合，使品牌价值共同增长。

       8.培训加维护 专业团队控风险

       招商银行及指定的POS专业化服务公司北京宇信易诚信息技术有限公司的专业团队将为商户提供全面的培训及维护服务，系统指导商户规避信用卡受理过程中可能出现的各类风险，防范伪冒犯罪的发生。

       9.应用多元化 创新方案全解决

       根据商户的实际需求，招商银行将为其提供个性化的多元应用方案，商户结构的日趋多样化，使得收单实现模式也随之革新丰富。

       10.营销智囊团 顾问经济齐分享

       招商银行还拥有一支来自各个领域的专家顾问团，为商户时刻把握市场风云，提供更多高价值的资讯服务。

       加入招商银行特约商户，请准备如下资料：

       1.营业执照复印件

       2.税务登记证复印件

       3.法人代表身份证明复印件

       4.银行开户许可证复印件

       有限公司还需提供组织机构代码证

       刷卡消费对商家的优势体现在刺激大额消费方便消费者购物和消费，刺激了大额采购和冲动性购物，增加商户的销售额。

       吸引扩大高消费群体可提供给消费者更多的方便和选择，吸引包括外籍人士在内的更多消费群体。提升营业额根据国际权威机构调查，商户受理银行卡，将能够获得额外20%以上的营业额。

       方便安全快捷卫生，无假钞风险，减少了从客户----收银员----商户会计----银行，烦琐的现金清点环节。

       提高管理效率结算方便快捷，入帐快速，加快了商户资金的使用效率。

       提高竞争力帮助商户在激烈的市场竞争中建立优势地位，树立起良好的企业形象。

       交通银行

       交通银行银联刷卡机免费在线申请

       电话申请热线：

       王 经理 电话：*** “您好，这里是交通银行刷卡机申请客户服务中心，请问有什么能帮您的？“。。。。。

       可证 复印件(外地需要有交通银行的对公帐户,基本户,一般户都可以,24小时到帐,方便,快捷).二(以个体户名义注册《外地不可以办理对私业务，仅限北京地区》

       2.完税证明 复印件（证明您是合法纳税人，正常纳税，可由市场统一出证明。）

       平洋卡复印件（由法人拿自己的身份证，到交通银行开一张卡，用于跟刷卡机进行帮定，把刷卡机的钱，打入个人帐户。）

       5.法人人名章，或者公章

       复印件都需要加盖公章，或者法人人名章。２４小时到帐，可直接取现金。没有金额限制，可以全部取完。为商户的资金周转提供最快捷的服务。个体户选择银行卡为账户的需交纳设备押金1200元。有对公帐户(银行的开户许可证)的个体户也不需要交纳押金,跟公司一样免费

       1、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感，如果使用信用卡支付，还可先消费后还款，而且持卡人都喜欢签字的感觉，是时尚的代名词。因此安装银联POS机（俗称“刷卡机”）后能够满足市民在支付交易款项时，能够更多地实现“轻松刷卡，轻松支付”的愿望。

       2、顺应电子支付日益普及的潮流，加快收费单位应对市”浠的能力，提高客户满意度和收费单位品牌形象，以及提升收费单位的服务质素和增强竞争力。

       3、现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安装银联POS机（俗称“刷卡机”）后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少人工收钞、点钞、找零、防范假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。

       4、银联POS机（俗称“刷卡机”）具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于用户还是企业及商户经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。

       5、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易（现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金）来说，安装银联POS机的费用要低得多。并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。

       6、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。

       POS机（俗称“刷卡机”）主要分为：有线和无线POS机，有线POS机是使用电话线传输数据信息；无线POS机是最新推出以使用中国移动GPRS网络来传输数据信息，其优点突出于无论何时何地（不限地域）只要有中国移动GPRS信号的地方都可以使用！适合财务外出收单，且携带方便！小巧美观！（适用于各大企业财务部、超市、百货、电器卖场、酒店、娱乐、俱乐部、物流配送、保险业、出租车、车站、电子商务、培训辅导、学校、药店、医院、书店、酒楼、手机专卖店、服装专卖店、加油站、票务中心、珠宝金饰、电脑电子市场、装饰装修、美容美发汽车销售、汽车维修、、、）。

       1.判别一下自己的营业执照是公司呢,还是个体呢，还是公司和个体的营业执照都有呢?? 2.如果手里的是公司的营业执照,那就准备公司的那一套手续,营业执照,税务登记证,法人身份证,开户许可证,组织机构代码证,这5个证件的复印件,并且在这五个复印件上加盖公司的章,用笔在复印件上注明:"此复印件仅供申请刷卡机专用" 3.如果是个体的营业执照的话,需要准备的材料就有点不一样了,相对于公司更简单一点了,营业执照复印件,税务登记证复印件或者完税证明,法人身份证复印件（新版身份证需要复印正反两面）,和交通银行的太平洋卡的正反面复印件

       4.然后等待工作人员上门签单,我们到时候只需要在协议需要签字盖章的地方盖章,签字就可以了.如果地方比较远的话，我们安排专门的快递人员取复印件。

       5.拍摄一下店面的照片,供银行的风险管理部门审核.（1.门头照-显示公司招牌2.收银台-pos刷卡机的安放地公司所在大楼4.店面所在街道-显示门牌号码 5.申请人在店内的照片6.其他随意两张店内照片。发送到邮箱或者 QQ传送）

       6.这样申请的部分就结束了,等待风管部门审核完成以后,就会电话通知到申请人,跟您这边预约时间安装刷卡机.“您好，这里是交通银行刷卡机申请客户服务中心，请问有什么能帮您的？“ 请在协议上签字，盖章，（协议的特约商户签署及公章处）一式三联都要盖

       然后把协议连同复印件一起发到以下地址，我收到会给您电话联系的。

       复印件上都需要加盖公章，公司一共需要盖个章，个体需要盖11个章。因为个体户需要签“个体特约商户pos终端押金补充协议书”和“交通银行北京分行特约商户补充协议书”分别是一式两份都需要加盖公章或者法人章。

银行自查报告 篇7

银行理财产品研究报告

学院：经济学院班级：10名金融团队成员：齐宁杰

李玉和卢六伟

研究银行理财产品报告

I．调查背景

随着我国经济的快速发展，人民生活水平的提高和收入的大幅度增加，个人更加关注财富的增加。如何进行更好的管理和应用成为人们越来越关心的热点问题。随着手中闲钱的增多，理财已成为居民生活的一部分，也成为商业银行新的竞争点。

2.调查目的

为了了解居民的金融需求，了解居民对金融产品的了解，主要投资于哪些金融产品，更好地了解居民的金融需求程度。关注理财产品。为此，我们两人对安阳居民银行理财产品的投资情况进行了调查，并根据调查结果得出结论，分析总结存在的问题，并提出相应的建议。

三、银行个人理财产品的主要类型

目前，银行理财产品的分类标准不同。分为保本收益型理财产品、保本型浮动收益型理财产品和非保本型浮动收益型理财产品；按投资币种不同可分为人民币理财产品、外币理财产品和双币理财产品。根据投资方向和领域的不同，人民币理财产品可分为债券理财产品、信托理财产品、结构性理财产品、境外理财产品（QDII）和新股认购理财产品。

1.债券金融产品。 债券理财产品主要投资于国债、央行票据、政策性金融债等非信用工具，以及公司债、企业短期融资券、资产支持证券等信用工具。证券，其风险一般来自利率风险、汇率风险、流动性风险等。

2.信任金融产品。 信托理财产品主要投资于商业银行或其他信用等级较高的金融机构担保或回购的信托产品，也有投资于商业银行优质信贷资产的受益信托产品。

3。结构性金融产品。 结构性理财产品，又称联系理财产品，是利用金融工程技术，将存款、零息债券等固定收益产品与金融衍生品相结合而形成的一种新型金融产品。

4.代客境外理财产品（QDII）。 QDII人民币理财产品是指代客户取得境外理财业务资格，接受投资者委托将人民币兑换成外币，投资境外资本市场的商业银行。返还给投资者。

5.认购新股的金融产品。 新股申购理财产品是指通过募集投资者资金，通过网下机构投资者参与，提高中签率。其风险包括系统性风险（新股制度、运营模式、资金供给等）和网下申购的流动性风险。

四。调查结果总体分析

总体而言，我们问卷的大部分受访者年龄在26-36岁之间。年龄组占总数的43%。从月收入来看，我们受访者的月收入主要集中在2500元以上，与安阳居民的月收入大致相符，数据选取具有代表性。在受访者中，本科以上学历占比最高，10%的受访者拥有硕士或博士学位，这表明我们的受访者对银行理财产品有一定的了解。

在理财产品选择调查中发现，大部分受访者对理财产品有一定了解（28%），不太了解（43%），其中很大程度上说明部分居民对理财产品已经有了一定的了解，但大部分普通居民对理财产品的认识还需要提高。

我们还对了解理财产品的渠道进行了调查。从结果可以看出，人们通常通过互联网和财经报刊杂志获取理财产品信息，占比约36%。朋友介绍（26%）、银行等金融机构（19%）、投资讲座或研讨会（14%）也占比较大。建议银行拓宽理财产品的宣传渠道，以更加多元化的方式引导群众。

根据统计结果，他们最看重的是黄金、白银等实物金属的投资，主要受近期国际金融危机的影响。股票或基金的投资相对较低是由于近期股市行情不佳。这也表明受访者的风险承受能力较低，主要是保守的。同时，我们也发现，虽然房价调控力度相当大，但仍有一批受访者继续看好楼市。值得一提的是，14%的受访者表示对明年的银行理财产品持乐观态度。这个数字略低于实物金属。因此，我们在银行和证券方面的工作发展前景比较广阔，银行理财产品还有很大的发展空间。 `

购买的理财产品中，100%看重预期收益，59%看重投资期限，47%看重投资标的，44%看重资金是否有保障，44%看重投资期限手续费。 27%。 3%认为高风险高回报是最好的理财产品，72%认为稳定的投资回报最好，0%认为低风险低回报，15%认为平衡风险和回报。

大部分受访者对银行提出的预期回报率持怀疑态度（59%）。这是一种正常的、成熟的心理，说明公众对预期收益率有一定的了解。在银行的实际销售中，预期收益率的概念普遍被淡化，导致部分消费者认为预期收益率就是收益率。然而，从调查结果来看，只有 10% 的受访者对预期回报非常有信心。

我们还对受访者是否购买过银行理财产品进行了调查。本次调查结果显示，大部分受访者购买了银行理财产品，占总数的63%。在购买过银行理财产品的受访者中，大部分选择将不到30%的资金投入到理财产品中，占比较小，说明大部分投资者并不将银行理财产品作为主要投资产品.

在投资理财产品时，31%的人投资于资产保值，避免因通胀而缩水，100%的人投资于资产增值，获得额外收益。 25% 的人正在为未来的开支（儿童保育、教育或退休）做准备，13% 的人分担各种投资的风险，9% 的人正在安排退休生活费用。

调查还发现，46%的受访者更倾向于购买传统四大银行（ICBC）的理财产品，他们更喜欢保本、浮动收益的理财产品（61%）产品。在众多理财产品中，6个月至1年期限的理财产品是受访者的理想选择，占总数的63%，表明受访者喜欢投资短期产品。以上数据表明，银行理财产品的投资者普遍持保守态度，在一定程度上影响了他们对银行理财产品的选择。

V.调查结果发现的问题

（1）产品设计管理机制不完善。 在日益激烈的市场竞争下，银行为了争夺市场份额，往往忽视质量和风险的管控。创新能力不足，同质化竞争日趋激烈。

(2) 过分强调收益，淡化风险。 大多数投资者在选择投资理财产品时并没有完全了解产品的风险等级，甚至有市民认为银行理财产品是完全无风险的。在此过程中，未充分披露风险，未以醒目通俗的语言表达，未提供必要的例证。相反，他们过分强调了产品的预期回报率，误导了投资者。

（3）投资者盲目认购现象严重。 除了产品本身和销售的误导，投资者自己也不是没有责任。从调查中可以看出，相当一部分投资者因理财产品的高收益而认购理财产品，盲目地只看到收益，而忽略了理财产品的各种风险。作为投资者，即使您不是专业人士，在购买理财产品时也应该了解自己的投资方向和风险。同时，销售人员还应根据自身风险偏好等情况，针对不同的客户群体，提出合理有效的建议。财务建议。

6.调查结果的建议

银监会应进一步加强对银行理财业务的监管，使银行提高理财产品的风险等级，并根据客户的收入状况、保本要求和投资方向等因素，我们为不同需求的投资者设计合适的产品。

银行应提高理财业务风险管理水平，有效管理银行理财产品销售人员，建立相应的管理制度，提升相关人员的专业知识、行业知识和管理能力。人员，以规范销售行为，努力更好地保护客户的合法权益。

最后，根据我们的结论，不同的客户有不同的需求。银行在发行理财产品的过程中，不仅要追求利润，还要根据风险评估客户的风险承受能力。匹配原则是将正确的产品卖给正确的客户。

银行理财产品问卷调查

1．您的性别：()

A、男 B、女

2.您的年龄组：()

A、18-25B、26-36C、37-47D、48-55E、56岁以上

3.你的最高学历是：()

A、初中及以下 B、高中 C、大专 D、本科 E、硕士及以上

4。你的月收入大概是：()

A、1000元以下 B、1000-2500C、2500-3500D、3500-5000 E、5000元以上

5。您的家庭将用剩余资金的多少百分比来购买理财产品：()

A. 没有这种投资 B , C 低于 5%, 5%-10% D, 10% -30%E，高于 30%

6.金融知识你懂吗：()

A.我很了解B，我知道C，我不太懂D，我不知道

7。您经常通过以下哪些渠道获取或被动接收银行理财产品信息？ :（多选）()

A. 互联网金融类报刊杂志 B. 朋友介绍 C. 银行推荐（短信、电话等） 讲座或E 类投资研讨会。其他

8.您的首选投资品种：()

A、股票或基金 B、定期储蓄 C、保险 D、国债 E、房地产 F、外汇实物金属 H、理财产品 I , 其他

9.您是否购买过金融产品：() A，是 B，否

10.您在购买理财产品时更关注哪个因素：（多选）（）

A.预期收益率 B、投资期限 C、投资标的 D、是否保障大写E，手续费

11.您更喜欢购买哪种类型的银行理财产品：()、DG

A、四大国有 B、股份制 C、城商行 D、外资银行

12．当前环境下，如果投资银行理财产品更倾向于：()

A、保证固定收益 B、保证浮动收益 C、非保证浮动

13、您对银行理财产品达到预期收益率的期望：()

A、半信半疑 B、不自信 C、不关心 D ，非常有信心

14. 投资银行理财产品时，您会选择的期限是：()

A、6个月内 B、6月到一年 C、1 年到 3 年 D、3 年以上

16.如果您投资

15。如果您投资银行理财产品，主要原因是：（更多选择）()

A.资产保值，避免通货膨胀导致资产缩水 B.资产升值，获得额外收益

C. 为未来的开支做准备（育儿、教育或退休） D. 只是为了分担各种投资的风险 E. 安排退休后的生活开支

16.您在银行理财产品投资中遇到什么问题？ （多选）（）

A.我不知道如何选择适合我投资的银行理财产品

B.我不知道买的时候知道买多少适合

C.银行理财产品设计过于复杂难懂

D.不方便及时了解银行理财产品市场相关信息

17．您认为理财产品的最佳投资渠道是什么？

18.您认为您需要哪些金融产品？

银行自查报告 篇8

       灞桥区老洞小学

       “双普双高”工作自查报告

       一、学校基本情况：

       灞桥区老洞小学南依白鹿塬，北临灞河，隶属于席王街道办事处, 是一所全日六年制完全小学。学区西至马家湾村，东至毛窑院村，服务半径为1.5公里，承担着近1万人口的义务教育任务。始建于1919年,现有学生437人，12个教学班，学校正式在编教师32人，其中中小学一级教师 11人，中小学高级教师21人。其中本科文化程度19人 ,大专文化10人,党员:8人,师资力量雄厚。

       学校布局合理,环境优美，校园占地面积9091平方米,建筑面积3649平方米.学校现有1部13室。近年来，学校不断增加教育投资,努力提高和巩固“两基”成果。在区教育局及街办领导的关心下，学校着力打造“雷锋”校园文化。并以文化为引领，打造校园景观，现已建成“润心池”、“心语轩” “理念墙”、“心语苑”四景，种植景观树40棵、绿化600平方米。使校园环境大为改观，学校办学条件不断提升，综合实力逐年提高。

       近几年来,老洞小学教育事业的发展有以下三个特点：第一、始终坚持“质量立校，科研兴校”的办学宗旨，学校连续3年在街办抽考中名列前茅；在区、片级讲课评优活动获奖10余人次，在省、市、区级论文获奖30余篇。3位教师的论文被省教育学会选送国家级参评。第二、教师队伍迅速年轻化，年轻教师已成为学校工作的中坚力量。中青年教师人数占全体教师的95%,成为老洞教育事业发展的强有力后盾。第三、重视学校的精神文明建设。重师德、强素质，全体师生在“雷锋精神”的指引下，打造了一支作风硬、业务精的教师队伍；对学生的养成教育不放松，使学生成为雷锋精神的弘扬者、和践行者。我校被评为灞桥区“文明校园”，并多次被评为“灞桥区精神文明先进单位”。

       二、各项指标完成情况：

       对照陕西省“双高双普”评估验收标准，结合我校实际情况，特形成此自查报告。

       （一）教育管理（400分）

       1、建立了学校持续发展、科学发展的制度：学习并贯彻了《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2022—2022年）》以及陕西省《实施意见》的实施方案，提出了学校教育现代化的目标和保障措施；能保证经济社会发展规划优先安排教育发展；财政资金能优先保障教育投入；公共资源也能优先满足教育和人力资源开发需要。（20分）

       2、管理体制：建立了分级管理、分工负责的学校管理体制；严格遵守《义务教育法》对小学教育的的要求；实行校长负责制。加强对职业教育和继续教育的管理与支持。（20分）

       3、坚持依法治教：学校构建了决策、执行、监督相协调的现代教育管理机制，重大政策出台要经过教代会公开讨论，充分听取群众意见；积极解决学校教育改革发展中的重大问题和群众关心的热点难点问题，如绩效工资发放、教师的福利待遇等；建立了支部、工会、教师代表等各方面对学校各项工作的监督机制。（15分）

       4、统筹领导与奖励问责：制定了“双高双普”领导工作小组及工作机构，研究制定有效的教育改革发展方案及保障措施，组织实施教育改革发展工作，落实教育法律法规；层层签订目标责任书，落实各部门职责，建立“双普双高”奖励与问责机制。（14分）

       5、落实素质教育战略主题：组织教师学习了推进素质教育战略主题的实施意见和有关配套文件；学校没有以任何形式下达小升初成绩指标，不公布学生考试成绩和名次，没有以考试成绩和升学率作为评价、教师和学生的主要依据；建立了规范办学行为、减轻学生过重课业负担的制度；建立了以人为本、德育为先、能力为重、全面发展的素质评估制度和教育质量监测评估体系。学校在灞桥区316素质教育督导评估及“校校行”素质评估中获得好评。（22分）

       6.建立现代学校管理制度：建立了依法办学、自主管理、民主监督、社会参与的现代学校管理制度；完善了校长负责制、目标管理机制和绩效管理机制；建立健全了教职工代表大会制度，每年召开一次教代会，实行校务会议管理制度，完善科学民主决策机制；建立了家长委员会，定期召开会议，实行校务公开，接受师生员工和社会监督。（16分）

       7.校长、教师管理：学习了省委组织部、省委教工委、省教育厅《陕西省中小学校长管理暂行办法》和《陕西省人民政府关于加强中小学教师队伍建设的意见》等文件；能依法建立了职称评审制度、培养培训制度、考核奖惩等制度。（15分）

       8.教师队伍建设：学校学习了根据省编办、省教育厅、省财政厅《关于贯彻中编办教育部财政部制定中小学教职工编制标准有关问题的意见》等有关文件，按编制标准配置学校教职工；落实教师培训经费；将师德表现作为教师绩效考核、职务聘任、评优奖励的首要条件，实行一票否决，每年表彰奖励优秀教师和先进教育工作者。（15分）

       9、教师职业道德：严格执行教育部《中小学教师违反职业道德行为处理办法》，每学期至少开展1次师德师风督查活动；教师不得有违背党和国家方针政策言行；遇到突发事件时必须首先保护学生人身安全；不得体罚、变相体罚和侮辱学生，造成学生身心伤害；不得索要或者收受家长、学生财物，不得强制学生订购教辅资料；不得组织、参与和要求学生参加校内外有偿补课。（18分）

       10.教育环境：成立了学校周边环境综合治理工作机构，印发了学校、幼儿园周边环境综合治理的文件；学校的操场、图书馆、向学生免费开放，实现了资源共享；学校周边200米半径内没有新建严重污染环境的企业，没有设立易燃易爆、剧毒、放射性、腐蚀性等危险品的生产、经营、贮存场所；在学校周边200米以内没有开办电子游戏厅、录像厅、歌舞厅、网吧、台球室、棋牌室等营业性娱乐场所；校园门前道路两侧50米无集贸市场、停车场、堆放杂物现象，禁止了在校园门口30米以内摆摊设点，学校禁止占用校园门前的道路和校门两侧的人行道从事经营活动；在校园门口20米以内没有设置垃圾台、摆放垃圾桶；学校重修了校门外靠近引渭渠的道路，校园门前道路两侧50米设置减速带和安全警示牌，设置人行横道等标志、标线。（22分）

       11.安全稳定：学校场地独立完整，无土地纠纷；学校按照高于当地房屋建筑抗震设防的要求进行设计和建设，确保了学生、和教职工安全；消除了土木结构校舍，无危漏校舍；成立了校园安全稳定工作机构，制定了实施意见；制定了学校安全工作制度和安全预案，建立了安全工作责任；定期进行校舍建筑、消防设施、体育设施、药品管理、设备器材、校车安全、食品卫生、用电饮水等安全检查。坚决消除影响校园安全稳定的因素，依法严厉打击涉校涉园违法犯罪活动，学校无安全隐患，无重大安全责任事故。（24分）

       12.教育行政管理机构：学校行政人员具有良好的道德修养，热爱教育事业，熟悉教育行政管理和教育教学工作，勇于创新，廉洁奉公，平易近人；领导班子结构合理，团结和谐，超前谋划，遵纪守法，爱岗敬业，认真学习教育法律法规和政策，经常深入基层调研和指导工作，定期撰写调研报告和论文，确保机关文件材料内容详实、措施具体、行文规范，工作运转高效。（15分）

       13.有关部门教育工作职责：灞桥区发改、财政、人力资源和社会保障、公安、文化、卫生、住房与城乡建设、国土资源、民政、工商、国税、地税、交通、审计、监察、司法及席王街道办事处及辖区个村等部门能认真履行教育工作职责，为老洞小学的发展提供条件、环境等方面保障，确保教育事业健康发展。（48分）

       14.乡镇（街办）教育工作职责：席王街道办事处教育工作职责明确，配备了专职人员管理教育工作，经常来学校指导；能督促适龄儿童、少年按时入学，并能做好控辍保学工作；能负责协调解决学校土地征用等问题；加强对学校周边环境的综合治理。（16分）

       15.村组（社区）教育工作职责：我校辖区村委会非常支持学校工作，能及时通知并督促适龄儿童、少年的父母或者法定监护人按时入学手续；能配合学校做好控辍保学工作；经常加强学校教育环境的综合治理，协助做好教育用地的征用工作，能大力支持学校教育教学活动。每年教师节、六一节能来学校慰问师生，了解学校在教育过程遇到的困难。（12分）

       16、教育科研机构：区教研室能重点研究减负增效，来学校指导开展校本科研，推动素质教育深化，每学期对学校只进行一次统一测试，没有用奥数内容对学生进行测试，没有在统考和教辅资料方面违规操作并增加学生负担；建有会议室等，图书室，专职教研员经常能来学校指导工作；教研员熟悉新课改的要求，具有较高的理论知识和实践经验，对学校教学工作能起到抛砖引玉的作用。（11分）

       17.电教中心：实施了教育信息化建设工程，学习了教育信息化建设实施意见；建设和完善了基础教育专网、教育局域网和数字化校园网，建设了覆盖各类教育的数字化教育教学资源库和公共服务平台；建有微机室，配置了打印机、数码摄像照相机；信息化建设经费能按需要纳入财政预算并拨付使用。（14分）

       教育管理合计得分：317分

       （二）教育经费（200分）22.区财政教育拨款能做到三个增长；落实了省、市规定的教育经费占区级财政支出的比例；区级预算内基本建设项目投资安排教育的比例不低于20%。（35分）

       23.能按照国家规定的城市三税总额的3%足额征收教育费附加；全额拨付教育部门，全部用于改善中小学办学条件。（20分）

       24.能按照陕西省规定的?三税?总额的2%足额征收地方教育附加；能按规定比例拨付教育部门，专项用于均衡城乡义务教育，改善中小学办学条件。（20分）

       25.按照国家规定的从土地出让收益中计提10%的教育资金；重点用于农村基础教育的校舍建设和维修改造、教育工程等项目支出。（20分）

       26.中央农村税费改革转移支付资金的50%以上用于教育；其中40%用于中小学危房改造和弥补公用经费不足。（16分）

       27.建立健全科学规范的资金拨付制度；各类教育发展项目的中、省补助资金能够及时足额拨付学校；各类县级配套资金及时足额落实到位。（18分）

       28.教师国标工资和绩效工资按时足额发放；中小学教师的平均工资不低于当地公务员的平均工资水平。（16分）

       29.对纳入收支两条线管理的学校（高中、幼儿园等）收费不得挪用、截留；不得用于发放教师工资；不得收取管理费；应全部用于学校运转和改善办学条件。（20分）

       30.区级政府在安排使用城市基础设施配套费时，要做到优先安排用于教育；要确保从彩票公益金中划出不低于10%的比例用于教育，并逐年增长。（10分）

       31.学校无乱收费现象。（10分）32.制定了教育经费规范管理制度；近三年中、省、市拨付的各项教育专项资金管理使用规范；县级教育经费管理使用规范。（15分）

       教育经费合计得分：200分

       （三）布局调整 （140分）

       36.小学设置：能坚持机会公平、以县为主、以公办为主、就近入学、往返安全的原则设置小学；城市及县城覆盖2万人口设置1所小学，居住小区4000户建1所小学；覆盖2万人口以上的乡镇（街办），设置1所中心小学和1—4所完全小学；因地制宜，慎重撤并非完全小学，确保学生就近、安全入学；学校建设达到省颁标准，寄宿制学校建设达到国家标准。（20分）

       39、学校、幼儿园建设：学校建设达到国家及省颁标准；切实了教育公平。（20分）

       40、班额控制：学校实行小班额，班额没有超过45人。（21分）布局调整合计得分：61分

       （四）义务教育（750分）

       41、全面提高义务教育普及水平：学校适龄儿童、少年入学率均达到100%；采取切实有效措施，建立了控辍保学?双线目标责任制?，确保适龄人口按时、就近、免试入学；建立健全了农村留守儿童少年关爱服务体系和动态监测机制；确保进城务工人员随迁子女平等接受义务教育；我校招收了符合条件的残疾儿童、少年入学；确保适龄儿童、少年不因家庭经济困难、学习困难、就学困难等原因而失学，小学无辍学。（28分）

       42、全面提高义务教育质量：我校学生的社会责任感、创新精神和实践能力明显增强；操行合格率达到98%；实验操作合格率达到95%；计算机操作合格率达到95%；音乐合格率90%；美术合格率90%；体育合格率90%；体质测试合格率达到85%，视力不良年度新发病率低于4%（近视率控制在20%以内）；小学毕业学生合格率达到99%（40分）

       43、推进义务教育均衡发展：区政府能合理配置教育资源，采取切实措施加强薄弱学校建设，没有设置重点学校；认真实施，义务教育学校标准化建设工程，按规划完成年度建设任务，工程管理规范，保证质量；学校建设达到国家和省颁标准。（22分）

       44.落实素质教育战略主题：学校办学指导思想正确，坚持党的教育方针，坚持以人为本，促进德育、智育、体育、美育的有机结合，深化科研，减负增效，提高质量，帮助学生健康成长、全面发展；根据国家和陕西省的要求，结合学生实际，制定了符合素质教育要求的教育教学工作实施方案和后勤工作实施方案；建立了素质教育评估制度，形成了素质教育的正确导向。（19分）

       45.学校管理：能充分发挥党组织在学校工作中的核心作用，建立了党政分工负责、协调配合的工作机制；校长具有良好的道德修养，热爱教育事业，能认真贯彻党的教育方针，学习教育法律法规和政策，认真履行职责，遵纪守法，廉洁自律，作风民主，树立了素质教育理念，具有改革创新精神，带头开展校本教研，并取得显著成效；领导班子结构合理，团结和谐，职责明确；制定了学校章程和发展规划，发展目标定位准确；坚持以人为本，建立了民主、规范、健全、高效的管理制度；建立健全了教职工代表大会和家长委员会制度，实行校务公开，接受师生员工和社会监督。（18分）

       46.班级建设：能定期对班主任进行培训；通过民主推荐形式产生班干部，并定期轮换，培养学生的自主管理能力；围绕实施素质教育、培养学生养成良好习惯以及帮助自主发展困难学生开展班队活动，重点帮助学生解决学习、生活中遇到的普遍问题和难点问题；各类活动（办黑板报、表演节目、国旗下讲话、主持节目、广播员、引导员等）均应让学生全员轮换参与。（12分）

       47、校园文化建设：坚持充分体现素质教育战略主题的要求；坚持因地制宜，节约资金，因陋就简，朴素大方，高雅美观，突出地方特色和校本特色的原则；主题色彩鲜明，旗台、校徽、校训等文化建设规范，文化内涵丰富；大力宣传党的教育方针，大力宣传师德高尚、关心热爱学生的教职工，大力宣传乐于助人，热爱劳动，体育、音乐、美术、科技发明等方面有特长的学生；没有宣传文化课考试成绩和升入初中的情况。（15分）

       48、规范办学行为：按照学校服务区规划，能保障义务教育学生免试就近入学；学校没有组织或者变相组织入学考试，没有将外语、奥数等各种竞赛、等级考试成绩作为入学条件；没有向学生滥发教辅资料；没有违规组织各种统考，没有将奥数作为测试内容，周末和节假日没有组织学生补课，学校没有为补课提供或出租场地，教师没有在社会上参与奥数班等辅导补课；没有向任何单位和个人提供考生报名。信息、考试成绩以及录取信息；学校和教师没有要求学生提前到校或推迟放学；学校没有设重点班、提高班、特色班等；没有以考试成绩和升学率作为对班级、教师和学生评价的主要依据。（24分）

       49、课程与科研：按国家课程计划规定设置课程，制定了规范的课表、课程分担表和作息时间表，开齐课程，开足课时；设立了各学科教研组，学校有专人管理教育科研工作；教师全员参与校本课题研究，根据学生的学习、生活中遇到的实际问题设立课题，每学年的校本课题个数不低于教师总数的三分之一；对教师的科研工作有奖励措施，为教师安排足够的科研时间。（24分）

       50、全面推进高效课堂：能坚持以学生为主体，以教师为主导，实施了平等、互动、和谐、高效的餐桌式新型课堂教学模式，改革机械的、程式化的导学案等做法，采用简便易行的方法组织教学活动，激发全体学生的学习兴趣，鼓励学生热烈讨论，帮助自主发展困难学生大胆发言，形成浓厚和谐的学习氛围，教师工作时间和学生学习时间明显缩短，课堂效率和学生学习能力明显提高，切实做到了减负增效。（20分）

       51、切实减轻学生课业负担：严格控制了学生课外作业量，小学

       一、二年级不留课外作业，其他年级课外作业量控制在1小时之内，；严格执行学生在校时间，小学不超过6小时；建立了中小学课业负担监测、举报、公告和问责制度。（15分）

       52、德育工作：德育工作机构健全，建立了学校、家庭、社会三结合的德育工作网络；定期组织学生参加德育和社会实践活动，开展时事教育；建立了升降国旗制度，发挥国旗下讲话活动的示范、激励作用；将德育融入课堂教学、各项活动、学生生活的全过程，德育工作体现“小、近、实”的特色，灵活多样，成效显著。（12分）

       53、体育与健康：小学体育课1—2年级每周4课时，3—6年级每周3课时，健康教育课每学期至少安排6课时；能实施全国中小学生系列广播体操，落实“两课两操”，确保全体学生每天1小时的校园体育活动；没有在上操和大课间活动期间让学生背诵课文，没有让学生胸贴背式跑操，确保学生安全和身心健康；成立了学校体育项目代表队足球队，每学期举办一届体育运动会；建立学生体质健康检测制度，对检查结果进行统计分析，形成报告；建立了学校传染病应急防控和信息报送机制。（21分）

       54、音乐、美术：学校音乐、美术课各年级每周均设置2课时，设置书法课；开展了小型、灵活、多样的艺术活动，能每学年举办一届形式多样的校园艺术节，积极创建艺术教育特色学校、示范学校；将艺术教育作为综合评价学生发展的重要内容以及学生毕业和升学的重要依据。（16分）

       55、科学实验：实验室管理规范；实验开齐率达到100%；建立了学生劳技、科技制作、发明奖励机制。学校每学年举办一届科技节（10分）

       56、综合实践：小学3—6年级按规定开展综合实践活动，按规定课时开设信息技术课。（10分）

       57、安全管理：成立了学校安全管理工作机构，定期对学生进行安全教育和法制教育；建立健全了安全工作管理制度，制定了各类安全预案，学校与教师、家长签订了安全责任书，落实安全责任；学校未发生重大不稳定事件，无重大安全责任事故；学生无违法现象。（12分）

       58、家庭教育：贯彻《未成年人保护法》、《家庭教育行为规范》等要求，积极指导家长从教育理念、教育态度、教育方法等方面对子女进行教育，尊重并爱护子女，严禁家长与家庭其他成员体罚学生和增加学生作业负担；学校成立家长委员会，每学期至少召开一次分年级的家长会，由学校领导作家庭教育专题讲座，家长代表作经验交流；建立了家校联系制度，学校在网站上设立家庭教育咨询栏目，及时与家长沟通学生的学习与生活情况；建立由家长、学校、社会等方面构成的全方位监控网络，营造安全、健康的家庭教育氛围。（16分）

       59、特殊教育：学校无伤、病残、痴呆儿童。（16分）60、教师编制：学校现有学生437人，学校教师32人，按农村小学教职工与学生编制比例1:23，符合编制要求。（20 分）

       61、小学教师结构：学校专科及以上学历达到91%，其中本科及以上学历达到59%；按标准配置专业对口的计算机、劳动技术、体育、音乐、美术学科教师；中级职称教师达到35%。（12分）

       63、教师技能：学校给教师每人配备计算机1台；教师90%能使用多媒体教学，70%能设计多媒体课件，30%能制作多媒体课件。（16分）

       64、师德建设：学校教师具有良好的道德修养，淡薄名利，自尊自律；教师尊重学生，关爱学生，以平和的态度对待学生，没有体罚和变相体罚学生现象；学校把师德表现作为教师资格认定、定期注册、绩效考核、职务聘任、评优奖励的首要条件，实行一票否决；学校每学期至少开展1次全面的大家访活动和师德师风检查活动，每学年表彰奖励一次优秀教师和先进教育工作者；教师无违法犯罪现象。（20分）

       65.教师培训：学校制定了教师素质提升工程实施方案和五年一轮的教师培训计划；校长和班主任参加了全员培训；建立了教师继续教育激励机制，鼓励教师参加学历提升和继续教育培训；学校公用经费的5%用于教师培训。（16分）

       66、我校生均用地20.8平方米、生均建筑面积8.4平方米、生均绿化面积1.3平方米。（8分）

       68、普通教室：学校教室面积54平方米；学生前排课桌前缘与黑板距离2米以上，没有以任何理由违规将学生座位前移，没有体罚学生坐在紧靠讲台位置上课；根据学生身高选用两种以上型号的课桌凳，课桌凳完好率100%；教室通风透光达到国家规定标准，玻地比不低于1：6，日光灯照明360瓦，与黑板垂直安装，距桌面1.7米；供暖、降温设备安装到位。（15分）

       69、小学科学实验室：我校共12个班，设置一个科学实验室，使用面积56平方米；部分教学设施配备按省标配备（4分）

       71、小学现代教育技术装备：我校计算机教室使用面积54平方米，12个班设置1个，建有校园网。（6分）

       72、体育活动场地: 体育活动场地设置达到规定要求，体育场地铺设人工草坪，消除土操场；田赛、径赛、球类、体操场地布局合理，篮、排球场地按班级6∶1设置，体育器材符合中小学生身体特征；学校体育场地设150米环道和60米直道；学校设置了足球场地，设施配备到位。（9分）

       74、小学体育器材室、体育活动室：体育器材室面积56平方米，体育器材配置达到国家标准，体育器材分类管理规范。（6分）7

       6、小学艺术教室：我校音乐室、舞蹈教室合用一个，面积54平方米，美术、书法教室使用面积54平方米，12个班设置1个；音乐教室配置有钢琴无移动式合唱台，没有铺设木地板，教室没有把杆和墙镜，无多媒体设施，其他设施配备达到标准。（3分）

       78、小学图书室、阅览室：学校图书室设置在第2层楼；图书室藏书分类比例符合规定，管理规范，年递增量1%；生均图书15册，借阅量每生每学年15册；教师阅览室按教职工总数的3:1设座，报刊杂志师均1种；学生阅览室按在校学生总数的12:1设座，报刊杂志每班3种，在教室等地方设置图书角。（6分）

       79.劳动课、劳动技术课教室：学校劳动课教室面积50平方米，12个班设置1个，每个教室配置6种劳动工具和材料。（5分）

       80.小学科技活动室：我校科技活动室面积35平方米，12个班设置1个，每室配备符合小学生需要的工具和材料，有科技制作作品。（6分）

       82.其他部室：会议室布置规范，布置了宣传教育方针和办学理念的内容，配备了多媒体设备；卫生保健室配置达到《国家学校体育卫生条件试行基本标准》；心理咨询室建设达到规定标准；少队部（团队部）布置规范，配备有数量足够的少先队鼓号；无档案室，档案在教导处分类管理，无德育展厅。（12分）

       83.生活用房及设施建设：学生厕所符合标准，蹲位达到男生30∶1（每40人设1米长小便池），女生15∶1。（9分）

       义务教育合计得分：523分

       三、存在问题：

       1、义务教育阶段，由于学生课业负担重，坐姿不正确等原因，学生视力不良年度新发病率较高。

       2、学校还未开设了特色课程和学科拓展课程，没有开发校本课程。

       3、由于种种原因，学校没有建立校外音乐教育基地和美术教育基地。

       4、学生均用地、建筑面积不合要求。

       5、教室硬件设施不齐全，没有配备电教设施。

       6、由于师资等原因，学校的心理素质教育、音乐素养和美术素养教育滞后。

       四、自评结论

       对照八个一级指标，83个二级指标，我校教育管理科学规范，教育经费及时拨付，布局合理方便，义务教育均衡发展，教学质量稳步提高，校园文化健康向上，素质教育扎实推进，领导班子团结高效，教师队伍充满活力，办学行为规范，教育科研硕果累累，高效课堂稳步实施，办学条件得以改善，校园安全常抓不懈，各项工作有条不紊。自评得分：1101分

       五、今后努力的方向及改进措施：

       双高双普是进一步巩固提高双高普九和创建教育强区成果，推进义务教育均衡发展，高水平高质量普及九年义务教育的重大举措，面对存在的问题，我校将采取以下措施：

       1、积极行动，因地制宜，缩小差距。

       2、坚持质量立校，狠抓教学常规管理和校本研修。

       3、抓好安全教育，保证学校和谐稳定。

       4、严把入学、教育、巩固三关，抓好控辍保学工作。

       5、加快教育现代化，教育现代化，浓化校园文化氛围。 总之，我校将继续坚持办人民满意教育不动摇，以双高双普评估验收为契机，进一步改善办学条件，进一步加强教育现代化建设，提升教育质量，努力为国家建设培育大批优秀人才。

       双录 自查报告

       农行双录自查报告

       一区双录自查报告（共6篇）

       双录承诺书

       双录调研报告（共16篇）

银行自查报告 篇9

一、特别提示：

本行公司治理方面存在的有待改进的问题

1、进一步完善董、监事会决策机制；

2、进一步加大基层机构的内控执行力；

3、制定、完善独立董事和外部监事津贴制度。

二、公司治理概况

本行在股份制公司设立时，就着重考虑如何依据境内外相关法律、法规构建公司治理结构并规范其运作。为此，本行设立、完善了股东大会、董事会、监事会和高级管理层的组织架构，制定了符合现代金融企业制度要求的银行章程，明确了股东大会、董事会、监事会与高级管理层以及董事、监事、高级管理人员的职责权限，以实现权、责、利的有机结合，建立科学、高效的决策、执行和监督机制，从而确保各方独立运作、有效制衡。

（一）构建现代公司治理的组织架构。

本行根据《公司法》、《股份制商业银行公司治理指引》等相关法律、法规、部门规章的规定，设立了股东大会、董事会、监事会，选举了独立董事、职工监事和外部监事，聘请了具有丰富的商业银行工作经验和卓越过往业绩的人士担任本行的董事长、行长，选聘了副行长、风险负责人、行长助理、财务负责人、董事会秘书等高级管理人员，建立了以股东大会为最高决策机构，董事会为主要决策机构，监事会为监督机构，高管层为执行机构的有效治理机制，建立了独立董事和外部监事制度，引入了5名独立董事、2名外部监事和3名职工代表监事。本行董事会下设战略发展委员会、审计与关联交易控制委员会、风险管理委员会、提名与薪酬委员会，各专门委员会的负责人均由董事担任，其中，审计与关联交易控制委员会、提名与薪酬委员会均由独立董事任主席。

1、股东大会

股东大会是本行的权力机构，股东通过股东大会合法行使权利，遵守法律法规和公司章程的规定，不得干预董事会和高级管理层履行职责。本行的股东大会制定了明确的股东大会议事规则，详细规定了股东大会的召开和表决程序，包括通知、登记、提案的审议、投票、计票、表决结果的宣布、会议决议的形成、会议记录及其签署、公告，以及股东大会对董事会的授权原则等内容。该议事规则作为本行章程的附件，经本行XX年第一次临时股东大会通过和中国银监会核准后，已得以贯彻执行。

此外，本行建立了和股东沟通的有效渠道，以确保所有股东对法律、行政法规和公司章程规定的公司重大事项平等地享有知情权和参与权，确保股东大会的.工作效率和科学决策，从而使投资者获得较高回报。

2、董事会

董事会是本行的决策机构，由股东大会授权直接经营管理公司。如何确保董事会充分发挥其作用和履行其职责是公司治理的重要问题。董事会成员15人，其中独立董事5名，执行董事2名，其中大部分董事

是均具有丰富的金融业从业经验和卓越的过往业绩，而且，还有战投bbva派出的董事。本行每位董事都知悉其职责，并付出了足够的时间和精力来处理本行的事务。多元化的董事结构，高素质的董事队伍，有利于董事会对重大经营事项的正确决策，有利于本行的业务发展和业绩提升。

目前，本行已初步建立了董事会组织架构和决策程序，董事会下设战略发展委员会、审计与关联交易控制委员会、风险管理委员会、提名与薪酬委员会四个专业委员会，专业委员会于XX年3月份开始进入正式运作阶段。四个专门委员会中，审计与关联交易控制委员会、提名与薪酬委员会的成员大部分是独立董事，主席由独立董事担任。

银行自查报告 篇10

根据贵行下发的《关于开展金融消费权益保护监督检查的通知》文件要求，我行领导在X月下旬召开相关部门会议，对金融消费者权益保护工作进行部署，成立了以行长为组长，部门负责人为组员的金融消费者权益保护自查工作小组，负责金融消费者权益保护工作的组织推动和监督检查，现将自查情况汇报如下：

一、机制建设方面

我行建立健全了金融消费者权益保护工作机制，在本次自查中，我行全面梳理了相关投诉处理工作流程。明确规定各部门负责人是客户投诉处理工作的第一责任人,规定了XX负责投诉管理工作（负责处理来自客户关于我行行风方面的来电、来信、来访投诉，同时处理我行内部投诉和上级有关部门交办的投诉，负责村镇银行客户投诉处理工作质量奖罚），明确**x为全体员工培训工作负责人。

我行对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责”的管理模式。建立来电、来函、来访等多种投诉渠道，对客户投诉的处理流程进行了明确规定，且应对不同渠道的投诉设定了处理实效，要求在规定时间内将客户投诉进行化解。

二、规章制度建设情况

在规章制度建设方面，我行在正式开业之前就制订了《客户投诉管理办法》、《投诉类型和处理范例》、《前线员工标准服务流程》、《客户信息保护条例》等制度，并在实际工作中结合我行人事制度发布的相关投诉处罚标准执行。为了能更好的应对突发事件，我行按照服务应急预案，组织相关部门进行应急演练，并结合实际工作,建立突发事件快速反应机制。

三、金融消费投诉受理、处理情况

我行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的投诉电话、服务热线以及人民银行金融消费投诉热线。建立了金融消费者投诉登记簿，并由行长定期对登记内容进行审查，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议，我行及时进行汇总整理，对于提出建议比较多的问题进行上报、整改、优化。

我行自己去年****年x月x日正式营业至今，尚未发生客户投诉事件。

四、金融消费教育开展情况

在金融消费教育工作开展方面，我行根据相关文件，结合我行自身实际情况，制定了相关的政策，在日常工作中,我行一方面加强员工的服务意识培训，从思想上强调维护金融消费者利益的重要性；另一方面，制定一定的激励政策，鼓励在这方面有突出贡献的员工，也传达了行领导对这方面工作的重视。

在业务宣传方面，我行借助各种业务宣传渠道，包括横幅、大屏幕等多种形式，开展金融知识的宣传，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识。

五、金融消费权益保护义务履行情况

在金融消费知情权方面，我行客户在办理业务前，能知悉存、贷款利率，手续费等情况，能在事前了解自己的权利及义务。在公平交易权方面，我行严格遵循公正、平等、诚实、信用的原则。未出现强迫客户购买、使用金融产品或强迫客户接受服务的情况；也未在合同或法律关系中制定规避义务和违反公平的条款。我行切实遵守监管机构制订的相关规章制度，履行自身应尽义务。

六、个人金融信息保护情况

在个人金融信息保护工作中，我行制订了《个人金融信息安全保护制度》，并在实际工作中加以实施。此外，我行制度中的《客户投诉管理办法》也补充了相关惩处措施。

我行在系统权限中也对个人金融信息查询、修改等交易进行限制，并严格执行信息查询登记、审批制度；我行连接核心系统的设备均对外接存储设备插口进行屏蔽，并对设备加装监控软件，机房信息传输工作也进行加密，严格保护客户信息。

七、银行卡领域金融消费权益保护情况

我行目前银行卡尚未上线，在银行卡领域中的金融消费权益保护工作方面，我行已制订了相关制度，并对行内员工进行培训。

八、检查中发现的问题

通过本次自查，发现在实际工作中，我行个别员工在金融消费权益工作方面的表现与预期存在一定差距，存在金融消费权益知识学习程度不够，主观态度不积极的情况。对此，在今后的工作中，我行要加大培训力度，提高员工对金融权益保护工作的认识。另外，我行制订部门问责机制，发现问题立即由部门负责人进行跟进、整改，杜绝同类问题再次发生。

随着业务的不断发展，金融产品类型的不断增多，我行正积极的创新相关服务模式,加大消费者权益保护的工作力度，努力提升客户满意度。

以上，请人行领导审阅、指导。

银行自查报告 篇11

成都成华支行自20xx年3月21日开业以来，在分行各级领导的带领和指导下，严格按照银监局各项文件和规章制度进行案防风险管理，结合我行目前情况，针对柜员十严禁、授权柜员十严禁、营业机构负责人十严禁、自助设备业务管理十严禁、对公账户和结算管理十严禁、借记卡源头风险管理、票据贴现业务重点环节风险、支付密码器风险隐患、电话银行柜面签约风险等重点环节进行了严密复查，现将自查情况汇报如下：

1、针对营业柜员十个严禁

我行目前各项系统采用的是账号+指纹和账号+密码两种方式，现金柜员执行上四天休两天，非现金柜员执行上五天休两天的的轮休制度，严格按照相关规定执行工作交接并建立各项工作交接登记薄，以及详细的工作日志记录，尚未涉及上门收款业务以及代发工资业务。

（1）营业柜员未存在共用账号、密码以及持有非本人账号和密码；

（2）未存在在未签退系统、未妥善保管好账号、密码、个人名章、业务印章、现金、有价单证、重要空白凭证等物品情况下离柜(在营业场所内并且在本人视线范围内除外)；

（3）未存在没有履行交接手续，将本人保管的业务印章、钥匙、有价单证、重要空白凭证等重要物品交给他人使用；

(4)未存在利用客户账户过渡本人资金，或通过本人、他人账户过渡银行、客户资金;

(5)未存在办理本人业务和将非工作用包带入现金区；

(6)未存在代客户购买重要空白凭证、网上银行设备、支付密码器、保管银行卡和折以及代客户签名、设置∕重置∕输入密码；

(7)未存在输入密码时不进行物理遮挡；

（8）未存在借银行名义私自代客理财；

（9）未存在私自泄露、修改客户信息；

（10）未存在明知或应知是违规办理的业务不抵制、不报告。

2、针对授权人员十严禁

我行目前采用的是综合柜员授权和会计主管授权两种授权制度，综合柜员授权权限为现金5万以下，转账20万以下。

（1）授权人员未存在在未审核传票、核实账务的情况下授权、编押、签章；

（2）未存在使用他人名章、账号密码、业务印章、有价单证、重要空白凭证等进行业务操作；

（3）未存在将账号密码交他人授权；

（4）未存在擅自垫款、压款，违规使用内部账户，授意、指使、强令柜台人员违规操作；

（5）对已调离、停用柜员的柜员号进行了注销；

（6）按规定检查库存现金、重空、业务印章等重要物品，对外出办事离开营业场所的现金柜员碰库锁箱，每周查库至少一次涉及每个柜员现金箱重空箱、主出纳大库、重空箱、自助设备现金箱并建立查库登记薄备查；（7）对柜员违规操作行为进行制止、纠正和处理；

（8）未存在弄虚作假，违规向上级和监管机构提供不实信息；

（9）未存在泄露客户信息及本行商业秘密；

（10）无案件发生，未存在重大差错事故隐瞒不报或拖延上报。

3、营业机构负责人十严禁

（1）未存在负责人指使或授意下属越权、违规、违章处理业务，干预派驻会计主管独立履行职责；

（2）未存在使用其他柜员名章、账号密码办理业务；

（3）未存在个人经商或违规参与协助客户之间的资金借贷、融资担保、集资经商等活动；

（4）未存在个人名章、账号密码交给他人使用；

（5）按规定的频率和方法查库，每月查库至少一次涉及每个柜员现金箱重空箱、主出纳大库、重空箱、自助设备现金箱；

（6）未存在违规揽存；

（7）未存在泄漏客户信息及本行商业秘密；

（8）未存在开具虚假资信证明、违规出具担保承诺书；

（9）未存在任何形式的账外经营和各种形式的小金库；

（10）未存在对发生的违法违规案件、责任事故等重大事项拖延上报或隐瞒不报。

4、自助设备业务管理十严禁我行现有集中管理模式的现金自助设备共计2台，暂无分散管理模式的自助设备，严格按照银监局相关文件，将每台现金自助设备均作为机器柜员录入在核心系统内来进行管理，自助设备保险柜钥匙和密码分离管理，密码管理员、钥匙管理员每五日进行一次岗位轮换。对于吞卡吞钞情况，我行严格按照相关规定执行退卡、上账的制度并建立自助设备吞没卡、吞钞登记薄，从开业至今，设备于20xx年4月13日吞卡一张，尚未出现吞钞情况，吞卡卡号：6221533630000140166，属于他行卡，我行吞卡代保管时限为3个工作日，已于20xx年4月18日剪角上缴分行个金部；我行卡的吞卡代保管时限是20个工作日。

（1）所有的现金类自助设备均安装视频监控上线对外投入运行；

（2）未存在单人办理自助设备现金的领取、上缴、装钞、卸钞等手续；

（3）同一自助设备保险柜钥匙和密码由双人分别保管，钥匙、密码坚持平行交接和交接后密码更改；

（4）进行自助设备现金业务操作均在视频监控之下；

（5）未存在自助设备保险柜钥匙使用完毕后，不按规定将钥匙入库（柜）保管；

（6）每周对自助设备钞箱进行查库；

（7）清、装钞后与系统内的会计账务核对现金情况是否一致；

（8）加钞完成后经测试正常才可对外营业；

（9）未存在不对自助设备现金管理重要时段的监控资料进行调阅；

（10）对自助设备服务商维修人员进场前需要其提供工作证和身份证来核实身份，并全程监督控制其使用存储设备。

5、对公账户和结算管理十严禁

我行现有对公开户户，其中基本户户，一般户户，保证金专用账户户。

（1）受理开户、法定代表人变更、挂失补办印鉴以及更换法人预留印鉴时不仅要求企业按照我行相关规定提供营业执照等相关原件、复印件，还通过了“四川企业信用网”、“成都企业信用网”核查营业执照信息打印并专夹留存，通过居民身份证联网核查系统对单位法定代表人和法定代表人授权的经办人以及临时验资账户投资人的身份进行核查并打印专夹留存；

（2）受理单位新开户时均由双人上门核实，查看是否与开户单位提供的资料相符，在新开户的账户档案中还需留存银行核实人员与申请开户单位的招牌或路牌或办公环境等合影的电子信息档案和文本资料；

（3）未存在明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝；

（4）针对已使用账户管理密码或支付密码的账户，在出售重空凭证、发行支付密码器和网上银行设备时，必须以密码进行验证，未存在员工代客户领取或保管重空、支付密码器和网银k等情况；

（5）未存在一般存款账户办理现金支取、超期临时存款账户办理支付结算；

（6）设立专人负责对账管理，建立按季度对账制度，尚无单位到对账期，未存在对账人员以对公记账人员打印的对账单与企业进行对账；

（7）未存在不按要求审核对账回执及验印；

（8）未存在银行对不反馈对账信息、反馈对账结果不符以及对账回执有瑕疵的账户不重新组织对账；

（9）未存在违规办理账户冻结、解冻、扣划；

（10）关注没有使用支付密码的账户，并列为风险账户管理，现无上门收款账户。

6、借记卡源头风险管理

我行按照银监局各项文件和规章制度结合自身情况进行借记卡源头风险管理，对开户、激活、挂失补卡、密码重置、办理电子银行等业务均要求柜面“三亲见”即亲见客户本人、亲见本人身份证原件、亲见本人签字，同时需要通过人行居民身份证联网核查系统对客户进行联网身份核查并连同身份证复印件专夹留存。核查姓名与身份证号码是否一致且存在照片与本人是否相符，出现无照片和照片有明显差别的，需要客户出示驾照等辅助证件判断是否为客户本人办理并复印专夹留存，授权人员进行核实后授权开户。我行开业至今办理借记卡开户共计户，均严格按照银监局相关文件进行防范借记卡源头风险。

7、我行暂未开通票据贴现业务。

8、支付密码器风险隐患

我行按照银监局各项文件和规章制度，认真贯彻四川银监局关于支付密码器存在的系统性风险专题的会议精神，及时向总行进行了专题报告，并采取措施严防风险隐患。对单位客户进行账户结算和购买重要空白凭证时，必须使用支付密码器进行密码验证并打印密码相符字样的页面留存附传票，并由会计主管和一名其他经办人员双人进行柜面热线验证填制热线验证单确认。热线验证单内注明客户名称、账号、办理业务内容，热线验证时间，单位联系人等信息，并录音留存，严格防范支付密码器风险隐患。

9、我行暂未开通电话银行柜面签约。

以上为我行的自查情况，请领导指示。

银行自查报告 篇12

银行自助银行自查报告

近年来，随着科技的迅猛发展，自助银行逐渐成为人们办理金融业务的首选方式。为了确保自助银行的正常运营和服务质量，银行每年都会进行自查报告的编制，本文将详细介绍银行自助银行自查报告的内容和要点。

首先，银行自助银行自查报告包括了自助银行的基本情况和运营情况。这部分内容主要描述自助银行的数量、位置布局、服务范围和开放时间等信息，以便于监管部门和社会公众全面了解自助银行的分布情况和服务能力。同时，还需要统计和分析自助银行的客流量和交易额，以评估自助银行的运营状况和服务效果，为银行管理层提供依据。

其次，银行自助银行自查报告要进行自助银行设备的全面检查和评估。自助银行设备作为自助银行的核心组成部分，其稳定性和可靠性对于银行业务的顺利进行至关重要。自查报告需要对自助银行设备的硬件功能、软件系统、网络连接和安全防护进行全面检查，发现潜在问题和安全隐患，并及时进行整改和升级。同时，还需要评估自助银行设备的用户友好性和操作便捷性，确保用户可以方便快捷地完成各类金融操作。

再次，银行自助银行自查报告内容还要涉及自助银行的信息安全保障措施。随着网络犯罪的不断升级和演进，银行自助银行面临着各种安全风险和威胁。自助银行应当采取多重安全措施，包括防止恶意软件和黑客攻击、加强身份认证和数据加密、防止信用卡盗刷等。自查报告需要对自助银行的安全防护措施进行全面评估，提出相应的改进措施，确保用户的资金和隐私安全得到有效保护。

另外，银行自助银行自查报告还应当关注自助银行的服务质量和用户满意度。自助银行的服务质量直接关系到用户的体验和信任感，因此非常重要。自查报告需要对自助银行的服务响应速度、交易成功率、故障处理能力等进行评估，并及时对存在的问题进行整改和改进。同时，还需要开展用户满意度调查，了解用户对自助银行的使用体验和建议意见，为银行改进自助银行的服务提供参考。

最后，银行自助银行自查报告还应当提供未来发展的规划和建议。自助银行作为银行业务的创新形式，具有巨大的发展潜力和空间。自查报告需要结合银行的战略规划和市场需求，提出自助银行未来发展的目标和路线图，并给出相应的建议和措施。同时，还需要对自助银行的投入和收益进行经济效益分析，为银行管理层提供决策依据。

综上所述，银行自助银行自查报告旨在确保自助银行的正常运营和服务质量，为银行管理层和监管部门提供数据支持和决策参考。自查报告内容丰富多样，从自助银行的基本情况和运营情况到设备评估、信息安全、服务质量和未来发展全面覆盖。通过自查报告的编制和实施，银行可以及时发现和解决自助银行存在的问题，提升自助银行的服务水平和用户满意度，实现银行业务的可持续发展。

银行自查报告 篇13

银行自查报告：解密银行业务的治理与风险之谜

近年来，银行业务的治理与风险问题备受关注。为了加强自律、规范业务操作，各银行纷纷进行自查，并面向监管机构和公众发布银行自查报告。这些自查报告以其详实、具体且生动的内容，为我们揭示了银行业务中的一些问题和改进之路。

报告的第一部分通常是银行的概述，包括银行的历史背景、经营规模、业务范围等。这一部分内容让我们对该银行有了初步的了解，也为后续的分析提供了基本资料。

接下来，报告会详细介绍银行的组织结构和治理机制。这部分通常说明银行的领导层结构、风险管理委员会设置等情况。通过对这些信息的分析，我们可以了解银行的权力分配、决策机制以及风险管理体系是否健全。

然后，报告进入了让人关注的核心部分，即银行业务的风险与合规问题。银行自查报告会列举各项业务涉及的风险类型，并进行详细分析。比如，信贷业务中的信用风险、流动性风险和操作风险；投资业务中的市场风险和流动性风险等。针对每种风险，报告会介绍银行的监控措施和存在的不足，并提出改进的措施和建议。这些内容让我们对银行的业务风险有了更直观、更具体的了解，也可以为银行在风险管理方面提供参考和借鉴。

此外，报告还会列举银行在合规方面存在的问题。比如，是否存在内控制度和操作流程不完善、职业道德问题等。对于这些问题，报告会分析其根源和影响，并提出相应的整改措施。通过揭示银行在合规方面的不足，报告促使监管机构和银行本身加强对合规问题的重视，更好地保障银行的经营合法性和稳定性。

最后，银行自查报告还会介绍银行对于上述问题的整改进展和取得的成果。这部分内容让我们了解到，银行在业务治理和风险管理方面采取了哪些具体措施，取得了哪些成效。这些具体案例和实践经验可以为其它银行提供借鉴和启示，也让公众对银行业务的监管情况有了一个初步的了解。

总之，银行自查报告以其详实、具体且生动的内容，为我们解开了银行业务治理与风险管理的谜团。通过阅读这些报告，我们不仅可以了解银行的组织结构、业务风险和合规问题，更能够了解银行对这些问题的关注和改进措施。相信在报告的推动下，银行业务的治理和风险管理会越来越完善，为社会经济发展和金融稳定做出更大贡献。

银行自查报告 篇14

2020银行金融统计自查报告范文（精选3篇）

时光在不经意中流逝，一段时间的工作已经结束了，回看这段时间的工作，有惊喜，也存在着问题，非常值得我们做好总结和完成自查报告。相信许多人会觉得自查报告书很难写吧，下面是小编为大家整理的2020银行金融统计自查报告范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

今年一年来，在市银监分局及市、县人行的正确领导下，围绕“两个翻番，两个率先”目标，坚持以统计数据质量为中心，突出统计“双基”建设和统计信息化建设两个工作重点，创新思路、求真务实、内强素质、外塑形象，全县干部职工的精神面貌、工作环境焕然一新，管理秩序井然有序，统计服务水平和统计队伍素质明显提高，圆满完成了各项工作任务。现将本次自查情况报告如下：

一、认识明确，精心组织

此次开展统计执法、统计质量大检查非常必要，统计数据是否真实准确，关系到国家宏观经济决策的科学性和货币政策决策的正确性。为此，我们认真开展了一次普法宣传教育，组织全体干部、职工和统计人员认真学习了《中华人民共和国统计法》、《统计法概论》、《金融统计管理规定》，增强了全员的统计法律意识，通过宣传、学习，使广大统计人员认识到准确、及时地提供统计数据是《统计法》规定的每个统计人员和统计组织应尽的义务，不履行义务要承担相应的法律责任，从而提高依法统计的自觉性。

经查，所报资本充足率报表、信贷违约客户情况、信贷咨询登记、现金统计表等各类统计报表均能及时、保质、保量地报送，各类统计报表、统计数据能做到及时整理并归档保存，不存在虚报、瞒报、伪造、拒报、屡次迟报统计数据的现象。

二、队伍建设情况及存在的问题

全县所辖机构均设立了统计岗，各社都设立了一名统计员，做到了人员配备到位，但由于人员缺乏，一直以来统计岗均由各社主办会计兼任，没能设置独立的统计岗，配备专职统计人员，且基层统计人员业务素质低，缺乏专业经验，统计归属概念不清，此外，一些企事业单位在填写原始凭证时款项来源、用途用词模糊、不规范，造成会计部门记账失误，致使统计归并错误，其次，由于基层人员变动频繁，且没能实现办公自动化，各类统计数据还需手工计算等原因，造成统计数据的估报、串项等错误。

三、采取措施

1、依法进行金融统计工作，要严格执行《中华人民共和国统计法》、《金融统计管理规定》，坚持实事求是，依法进行金融统计工作。

2、切实加强统计队伍建设，保证统计员队伍的稳定，加强岗位培训和岗位练兵，努力提高统计人员素质。

3、加大对金融统计工作的科技投入，尽快健全和完善覆盖面广、效率高、共享性强、规范的数据信息管理体系，保证金融统计工作快捷、高效地进行。

4、逐步改进和完善金融统计报表制度，以适应经济体制改革和金融体制改革对金融统计工作要求，不断提高金融统计工作水平。

根据《中国人民银行关于开展20xx年金融统计检查的通知》的要求及市人行的总体部署安排，为严格执行金融统计制度，提升金融统计水平，我行根据统计检查的具体内容逐项展开自查，现将自查情况汇报如下：

一、提高认识、组织开展自查。

针对本次检查的相关内容，我行统计岗认真学习通知要求，组织开展统计自查工作，对照自查内容逐项排查，对发现的问题及时进行整改落实，进一步提高金融统计业务能力，明确统计岗位职责。

二、金融统计自查情况

我行在本次自查中，大中小企业贷款均按新的企业规模分类标准划分，各类贷款按照新的行业标准划分，严格执行保障性安居工程贷款、涉农贷款等专项统计制度规定；认真做好统计工作组织管理，贯彻落实《江苏省农村金融机构贷款统计台帐指引》的规定。

三、存在的问题及整改措施

（一）存在的问题

1、金融统计人员业务素质有待进一步提高。作为金融统计岗位人员，对金融统计业务、统计法律知识掌握不够全面，对统计指标理解不够深入，从而往往忽视统计口径，报表填写不规范等现象发生。

2、统计岗位新人员培训工作还需进一步加强。由于统计人员变动，统计岗位新人员未实行岗前培训，或对金融统计相关业务不太熟悉，往往造成统计数据报送不及时等现象发生。

（二）整改措施

1、组织相关人员认真学习金融统计相关制度规定，加深对金融统计制度和统计指标的理解，提高认识，明确职责，严格按照人行金融统计要求报送统计数据，确保金融统计数据的真实、准确、完整。

2、认真做好统计岗位变动交接和新人员统计知识培训与指导，统计岗位新人员任职前必须学习金融统计相关业务知识和规定，新人且由老人员进行培训和指导，从而确保统计数据报送准确、及时、口径一致。

根据岳银发（20xx）25号《关于转发的通知》要求，县联社立即组织相关人员认真学习，深刻领会文件精神，并对照统计检查内容进行了自查，现将自查情况报告如下：

一、金融统计数据的真实性情况

通过对20xx年年末和20xx年一、二季度末上报县人民银行（及市农金体改办）科目统计数据的`自我检查，认为上报数据真实完整。没有发现下列统计违法行为。

1、未虚报、瞒报、伪造、篡改金融统计资料，更没有违反统计法规和工作程序编造统计数据的行为。

2、统计数据与原始统计记录，统计台账、统计报表以及与统计有关的其他资料核对基本一至，数据差异不大。

3、未利用常规的业务操作虚增，虚减原始统计记录或与统计有关的其他原始资料行为。

4、未强迫或授意基层信用社和基层社统计人员在统计数据上弄虚作假。

二、统计法规和统计制度的贯彻情况。

1、认真贯彻《统计法》、《金融规定》等法律、法规。

2、贯彻执行中国人民银行制定的金融统计制度及有关管理办法，并接受人民银行的监督、检查。

3、及时收集、汇总、编制、管理本系统金融统计数据和报表。

4、依法向人民银行报送统计数据、报表、统计资料。

5、按时、按质、按量完成人民银行布置的各项统计调查工作。

三、统计工作管理情况

1、统计岗位设置及人员配备情况。

联社金融统计工作主要由计划信贷股负责，计划信贷股配备专职统计员一名，各基层信用社的统计工作基本上是由信用社主办会计、内勤主任或信贷会计兼任，未配专职统计人员。

2、统计人员的业务培训状况。

联社对统计人员的业务培训一般是利用举办会计，信贷培训班时，对统计人员进行业务知识培训，今年统计局要求统计人员必须持证上岗，联社以县统计局关于开展统计普法、统计执法培训工作为契机，组织全县基层信用社统计人员学习了《统计法》、《统计法实施细则》、《安徽省统计管理监督条例》及相关法律、法规，并进行了统一考试，使他们进一步增强了统计意识，提高了统计人员素质，对统计工作的开展起到了积极作用。

四、存在的问题及整改措施

（一）存在的问题：

1、未建立相应的统计操作规程。

2、未建立农村信用社的金融统计制度，使得统计人员职责不明确。由于统计人员大都是会计兼职，在统计上报工作中遇到不属于自身职责范围内的情况，就存在一些估报、漏报、迟报等有违统计法规的现象。

3、农村信用社的许多统计数据仍处于手工操作状态，工作效率不高。

（二）针对以上统计工作中存在的问题提出如下整改措施。

1、尽快建立相应的统计操作规程。

2、建立完善农村信用社的统计制度，加强法律建设，提高认识，明确职责，依法统计，确保各项统计数据的真实、准确和完整。

3、加快农村信用社统计电子步伐，使他们尽快改变手工统计的落后状况，逐步提高统计工作效率，以适应金融统计发展的需要。