院长工作总结

院长工作总结（收藏四篇）。

工作中文档的写作对于每个人都是必需的，范文在我们写作时可以“拔刀相助”。怎么写好一篇范文？这篇网络上的“院长工作总结”文章写得非常棒值得大家读一读，如果你觉得这个资源可以帮助到你的朋友请不要吝啬分享给他们！

院长工作总结【篇1】

大学院长年度工作总结模板

一、引言

作为一名大学院长，在过去的一年中，我始终以高度负责的态度，积极地推进学校各项工作，力争为师生打造一个更加优质、高效的学习环境。以下是我对过去一年院长工作的总结。

二、工作内容

1. 总体工作进展情况

在过去一年，我们院的工作主要围绕以下几个方面展开：

（1）教学管理：加强课程设置和评估，强化教风建设，完善教育教学信息化平台，推进素质教育实施。

（2）人才培养：切实落实全面育人，深化创新创业教育，加强综合素质素质培养，提高学生就业质量等方面。

（3）科研管理：加强学术氛围建设，鼓励教师开展科研创新，积极践行“产、学、研”一体化发展模式。

（4）国际交流：不断拓展国际视野，深度开展国际交流协作，促进国际化办学发展。

总的来说，我们团队在这些领域取得了显著成绩。

2. 工作亮点

（1）教学管理方面，我们通过强化课程设置，注重培养学生的综合素质，促进学生全面发展，助力学生成长和实现个人价值。

（2）人才培养方面，我们将创新创业教育作为一项重要的教学内容，在课程设置、教学方式等方面加强了创新创业教育的实施；另外，我们积极引进高层次人才，加快学术平台建设。

（3）科研管理方面，我们为教师提供了更多的科研支持和帮助，通过多种渠道和平台开展科研活动，同时推进技术转化。

（4）国际交流方面，我们积极扩大国际交流合作渠道，参加国际学术会议，增加学生赴海外交流的机会，推进国际教育。

3. 工作不足

（1）对于教学管理，我们需要更加注重学科交流、教师教学能力提升等方面的工作，提高教学水平。

（2）创新创业教育需要更加贴近学生，深度挖掘学生个性、优势和潜力，进一步激发学生的创新创业意识和创新能力。

（3）科研管理方面，促进产学研之间的紧密合作，提升科研成果在产业中的转化和应用。

（4）加强和深化国际交流合作，为学生提供更多的海外交流机会。

三、反思与展望

过去一年是我作为院长的第一年。在这一年中，我深刻体会到了需要坚持高质量发展的重要性，需要以提高教学质量为核心。同时，建立和完善学科特色是推进学校持续发展的重要内容。过去的一年中，我们已取得了可喜的成绩，但仍然需要持续努力，为全校师生打造更加优质的学习环境。

未来，我们将继续坚持创新创业教育、教学科研融合、国际化教育等方面的工作，不断提升学生综合素质等。同时，我们将致力于弘扬和传承一流学科精神，打造一支具有创新意识和协同合作精神的教师团队，为培养未来的人才添砖加瓦。我们相信，在全体师生的共同努力下，学校的明天会更加美好。

院长工作总结【篇2】

大学院长工作总结

作为一名大学院长，我在过去的一年中经历了许多的挑战和成长。我的工作总结如下。

第一部分：工作回顾

1.学生管理

学生是大学的核心群体，他们的学习、生活和发展是我们工作的重心。为此，我在学生管理方面积极开展了一系列的工作：建立健全了学生档案系统，提高了学生管理水平；开展多种形式的学生服务活动，丰富了学生的校园生活；开展心理健康教育和辅导工作，积极关注学生的心理健康，帮助他们解决成长中的问题。

2.学科建设

学科是大学的核心竞争力，学科建设是我们的重点工作。我积极组织教师进行学术研究，推进学科专业建设，提高了学科建设水平。同时，我还组织了各类教学改革项目，力求提高教学质量和效果，加强学生对专业知识的掌握和应用能力。

3.师资队伍建设

师资队伍是大学的骨干力量，是学校的重要资源。我在过去的一年中，积极调动资源，维护师资队伍的稳定和壮大，推动各类人才引进计划。同时，我还鼓励教师进行教学创新和教学科研，提高教学和科研质量，增强学院整体实力。

第二部分：工作成果

1. 提高学生满意度

通过提供多样化、细致化、个性化的服务，学院的学生满意度得到了显著提高。学生对本科生（研究生）课程教学评价满意度满分较上年提高5%（4%）。学院研究生就业满意度显著提高，反映了学院整体的人才培养质量得到了提高。

2. 改善办学环境

学院的综合建设取得了显著进展。充分利用现有资源，加大基础设施建设的力度，改善学院工作环境，提高学生和教职员工的工作、学习和生活条件。

3. 学科建设成效凸显

学院的学科建设成效显著，教学和科研水平得到了提高。本科专业获“全国优秀专业”，其中多个研究所顺利通过了北京市科委评审认定，提升了学院在高等教育界的学术地位和影响力。

第三部分：未来计划

1. 提高学院软实力

在保证“量”和“质”的前提下，重点推进学院的校园文化建设，全面提升学院软实力。进一步巩固学科建设，推动学术研究成果的转化和产出。建设智慧校园，提升教学管理水平，拓展学院的服务范围。

2. 健全管理机制

针对学院工作中出现的问题和不足，及时完善管理机制，建立科学、规范、有效的工作机制和管理体系。聚焦关键环节，加强重要岗位的职业规划和能力培养，提高管理效率和效果。

3. 继续落实“立德树人”根本任务

“立德树人”是高等教育的根本任务。学院会继续发扬“志存高远，厚德载物”的学院精神，培养具备创新、担当、合作意识、实践能力、人文素养和国际视野的优秀人才。同时，推进德育工作的改革和创新，为学生终身成长和发展奠定基础。

总之，过去的一年是学院全体师生共同努力、共同奋斗的成果，我们将继续坚定信心、狠抓落实，不断提高学院的综合实力和核心竞争力。

院长工作总结【篇3】

敬老院院长个人年度工作总结

尊敬的领导、亲爱的同事们：

时光如梭，转眼间一年已经过去。在这一年里，敬老院的各项工作取得了很大的进展和成果，充分展现了敬老院的活力和实力。在此，我向全体员工及家属表示衷心的感谢和敬意！

一、继续推行“以人为本”的服务理念

作为一家专门为老年人提供服务的社会福利机构，敬老院一直将“以人为本”作为服务理念贯穿始终。今年，我们又加强了对老人的关注和照顾，从食宿起居、健康医疗、文化娱乐等不同方面提供更加周到、细致、精神和物质宽慰的服务，大大增强了老人的生活幸福感和获得感。

二、积极拓展社会资源，推进敬老事业

敬老院一直致力于推进敬老事业的发展，今年我们加强了对社会资源的整合和利用，积极争取各类优惠政策和社会捐助等支持，并与社区、志愿者、捐赠者等多方合作，共同为推进敬老事业而努力。

三、注重人才队伍建设，提高专业素质

人才是企业发展的关键，也是敬老院发展的重要支撑。今年，我们注重人才队伍建设，采取多种方式培养和提高员工的专业素质和服务水平，加强对管理人员和一线服务人员的督导和培训，强化了团队协作和工作效率。

四、加强对老人生活的管理，提高工作效率

敬老院致力于为老年人提供优质服务，加强对老人生活的管理是保证服务质量的关键之一。今年我们不断优化管理机制，建立了完善的管理制度和流程，加强对老年人的健康检查和护理，更好地保障老人的安全和健康。

五、扎实开展文化娱乐活动，丰富老人生活

除了提供基本生活保障外，敬老院还为老人精心策划和安排了各种文化娱乐活动，如文艺演出、远足旅游、技能培训等，让老人在安享天伦之乐的同时，也提升了其文化素养和生活质量，获得良好的社交和生活体验。

六、保障生命安全，强化安全意识

保障老人的生命安全，是敬老院最基本的职责。今年，我们加强了对老人生活区域的安全检查，严格执行各项安全措施，不断提高员工的安全意识和应对能力，确保老人和员工的生命安全不受威胁。

在新的一年里，敬老院将继续坚持“以人为本”的服务理念，致力于为广大老人提供更加优质、周到、细致的服务，为社会敬老事业的发展贡献出自己的力量和智慧。再次感谢全体员工的辛勤努力和家属的支持和配合，愿大家在新的一年里事业有成，生活幸福安康！

院长工作总结【篇4】

我自担任宁乡卫生院院长职务以来，在县卫生局和乡党委政府的正确领导和大力支持下，在全院职工的共同努力和帮助下，我始终坚持以“科学发展观”和党的重要思想为指导，忠于医疗卫生事业，严格管理，统筹各项工作使之有序有效开展，既能以普通医务工作者的角色履行自己的职责，既千方百计为患者着想，不断提高服务，又不断地改善医院条件;既强化管理，建章立制，又对职工体贴入微。

回顾这几年的工作经历，我从如下几个方面汇报自己的工作情况。

一、 狠抓管理，严于律己

从我任院长一职以来，认真按照年初定下的《院长任期目标》来严格要求自己，做到建章立制序列化、各项管理科学化、功能设置合理化、立足管理人性化，同时把管理活动推向辖区，加强了对乡村医生的管理。我们做到了制度上墙、记录在案、审计在心。作为一个合格的院长，要带头搞好团结，做到“思想上多交流、工作上多通气、决策上多商量”;带头坚持民主决策，对重大决策、重要项目安排、大额资金使用都经过卫生局和全体职工集体讨论决定;带头廉洁自律，注重人格修养，不滥用职权，强化表率作用，凡事要求别人做到的，自己带头做到;做到多巡视、多走访、落实到口常，总结在会上。并号召所有员工发扬“爱院、爱岗、勤奋、守纪、合作”的主人翁精神，打造和谐的医患关系，使卫生院出现了崭新的面貌。

二、 心系辖区群众，给力三件大事

1、 全面落实公共卫生服务项目

我院基本公共卫生服务项目工作于20__年4月正式启动。启动之初我院成立了工作领导小组，由我任组长，组织本院医务人员和辖区乡村医生学习省、市、县三级印发的基本公共服务管理方案和十一项基本公共卫生服务，全面掌握了国家基本公共卫生服务的各项内容。目前我们已为居民建立了健康档案。截止目前为止，已为11493人建立了电子档案，并对部分重点人群进行了健康体检。在此基础上，我们还利用广播、宣传栏、宣传单、标语、横幅等形式开展了广泛而深入的宣传教育活动，从很大程度上改变了一些群众的不良习惯，真正做到了疾病从预防开始。

2、 大力推进新农合工作

新农合工作是一项惠民工程，我院积极配合党委政府开展此项工作，努力使农民参合率不断提高，并加强医院内部管理，落实专人负责、办理便捷、给付及时、群众满意，对报账明细张榜公示，公开透明，不让老实人吃亏，也不让小人钻空子，真正做到了即医即报。

3、严格实行国家基本药物目录制度

从实施基本药物目录制度以来，我院坚持以人人享有基本医疗卫生服务为根本点和落脚点，保障医疗卫生服务公益性质，不以营利为目的，坚持统一组织、统一管理、统一采购、统一配送。坚持质量优

先、服务优先、价格合理选择配送公司，坚持高效、公平、规范、透明、为群众提供安全、有效、价廉的基本医疗卫生服务的原则，做到全部使用和配备国家基本药物目录，并实行“零差率”销售。

YJS21.cOm更多工作总结小编推荐

最新医院工作总结（收藏五篇）

文档能够实现知识传承，范文的重要性和价值被人们日益重视。怎么才能将范文写得全面呢？编辑在翻阅中发现了一篇十分实用的“医院工作总结”，欢迎查看并受益！

医院工作总结【篇1】

医院2013年党建工作总结

20XX年，医院党建工作在上级党组织的正确领导下，在全体党务干部的共同努力下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十六届五中、六中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕医院中心工作，创新性地开展党建工作，努力建设学习型、廉政型、服务型、平安型医院，打造人才聚集的医院，争创百姓放心医院，党的思想、组织、作风和党风廉政建设进一步加强，有效促进了医院“三个礼貌”建设，为医院各项事业健康快速发展带给了坚强的组织保证，医院荣获市、区最佳礼貌单位及全国省级综合性医院先进党委等荣誉称号，被市委、市政府推荐为“省级礼貌单位”。

一、加强政策法规的贯彻落实，建设学习型医院。

理论是行动的先导，学习是创新的不竭动力。在医学科学迅猛发展，知识更新周期缩短的状况下，学习显得尤为重要。因此，院党委把学习作为提升医院职工整体素质的重要措施，建设学习型医院。一是建立好的学风。院党委主动用“三个代表”重要思想和科学发展观武装党员干部头脑，提高干部职工的理论素养。在学习制度上，建立了干部职工述学、考学、评学机制，制定出台了《党委中心组学习制度》、《**市人民医院20XX年理论学习安排意见》等理论学习制度，把干部职工学习与职工晋升、晋级、外出进修紧密挂钩，纳入综合目标考核，院党委定期检查落实，增强了干部职工学习的主动性和用心性；在学习资料上，院党委为各总支、支部征订了《求是》、《半月谈》、《党员生活》等杂志，购买了《jzm选集》、《“八荣八耻”新时期社会主义荣辱观教育读本》等理论学习教材，用心组织党员干部学习十六届五中、六中全会精神和《hjt在.....建党XX周年庆祝大会上的讲话》精神，学习《党章》、《jzm选集》等文献，在开展理论学习的同时，广泛开展向吴孟超等先进人物学习活动，深入进行社会公德、家庭美德、职业道德和“八荣八耻”新时期社会主义荣辱观教育，使全院干部职工树立正确的人生观、价值观和世界观；在学习形式

上，坚持学理论与学业务相结合，职工自学和院科集中学习相结合，每周二、四下午以科室为单位集中组织学习，透过开办青年读书班、党员轮训班和干部培训班等多种形式，充分利用周会、晨会、支部书记例会等载体，做到党委中心学习组、科室、支部、个人四个层次的政治理论学习齐头并进。党委中心学习组把学理论、学党的方针政策与医院改革实际紧密结合，院党委成员用心参加党委中心学习组、自己所在支部、科室的理论学习活动，主动将理论学习成果转化为实践工作潜力，破解了工作中许多难题。良好的学风构成了风清气正的党风和院风。王清秀被授予“全市十佳学习标兵”，院党委被市委授予“全市理论学习先进中心组”，医院被授予“全市十佳理论学习单位”。

二是营造好的学习氛围。在全院职工中营造人人讲学习、个个爱学习的良好学习氛围，做到学习工作化、工作学习化。院党委鼓励干部职工将学习成果转化为现实生产力，对医院职工在各类学术杂志发表论文报销版面费，对外出学术交流报销路费等，营造出浓郁的学习氛围，催生出丰硕的学习成果：20XX年，全院共发表学术论文224篇，同比增长1...x，其中sci论文1篇、中华级论文18篇，统计源期刊120篇。医院顺利召开20XX年度思想政治工作研讨会，在《**社会科学》杂志交流学习心得70篇，提高了学习效果。在全国省级卫生政研会上，医院被授予“全国省级综合性医院先进党委”荣誉称号；在全省卫生系统政研会上，有2项思想政治科研成果获奖，6篇论文书面交流。医院鼓励科技创新，全年有53项科研项目立项，其中省教育厅21项、省科技厅8项、省卫生厅8项、硕博项目16项；全年获省政府科技进步奖3项、市政府科技进步奖5项、全市卫生突出贡献奖6项，有13项科研成果被鉴定为省科技厅重大科技成果，获奖数量和档次位居区域卫生单位之首。医院加大宣传力度，树立了良好的社会形象。以《人民医苑》报、《人民医院工作简报》为载体，大张旗鼓地宣传名医名科及特色医疗，全院在市级以上新闻媒体发表各类新闻稿件110...x篇，修改发

行《人民医苑》12期，并发放到相关单位，进一步扩大了医院的社会知名度和美誉度。

三是培植一批好的典型。用好的学风促进好的党风、院风的构成，医院树立了一批像徐少勇、张功礼、张昌军、王家宁、徐刚明、王清秀等医德高尚、技术高超的先进典型，推出了一批像全国劳动模范余锋、省劳模张功礼等事迹突出的先进模范人物，涌现了一批爱岗敬业、爱院如家的优秀个人。个性是外科大楼和老年病医疗中心三年建设时期，老院长余锋同志呕心沥血，殚尽竭力，从大楼设计到施工每个环节，倾注了极大的心血和智慧，为提升医院整体功能做出了巨大的贡献；分管领导肖修明与基建科的同志一道日夜奋战在施工现场，精心组织施工，确保两栋大楼如期竣工并投入使用。为给全院职工树立学习的榜样和行动的标杆，院党委不失时机对他们予以表彰，并推荐他们理解上级表彰。20XX年，1...x同志受到市委、市直机关工委、市卫生局党委表彰。院党委也在建党节前夕，对医院...x先进支部、1...x优秀党务工作者、1...x优秀党员予以表彰。

二、加强党风廉政建设，打造廉政型医院。

党风廉政建设是党建工作的一项重要工作，事关医院的整体形象。党风廉政建设如何，对医院的改革发展关系极大。因此，院党委加大内部监督、社会监督与职工监督力度，致力于打造廉政型医院。

一是强化内部监督。医院作为医疗服务单位，各种经济活动十分频繁，基本建设、药品卫材采购等，既是人们关注的焦点，也是容易滋生****的重要部位。加强对经济活动的监督与管理，是有效减少****现象的发生，保护干部的重要措施。院党委规范招投标工作程序，对医疗设备、药品卫材采购等实行公开招标，监察、审计等职能部门全程参与、全程监督、事后审计，避免了暗箱操作。在老年病医疗中心、外科大楼等基建项目多、药品设备采购量大等状况下，由于招标程序到位、监督控制有力，没有出现以权谋私、干部违法违纪现象。仅20XX年医院就完成招标项目59项，投标金额105...x元，中标金额82...x元，透过招标节约资金22...x元。在加强招标监督的同时，加大内部审计力度，全年内审项目数百项，审减金额469....x元，维护了医院利益，堵塞了漏洞，从源头预防了****行为的发生。同时，医院按照卫生主管部门统一安排部署，成立反商业贿赂领导小组，在全院范围内开展了治理医药购销领域商业贿赂专项活动，院党委分别与各总支、支部、科室签订了党风廉政建设职责状，全体医务工作者在“拒绝医药购销商业贿赂，办诚信医院，做人民群众满意的医务工作者”横幅上郑重签名，向社会公开承诺：拒绝一切商业贿赂。经反商业贿赂认

真自查自纠，未发现医务人员违纪问题。

二是强化社会监督。医院作为服务窗口，参与社会活动频繁，加强社会监督对树立医院形象具有重要作用。院党委聘请市区人大代表、政协委员等社会知名人士作为医院行风监督员，邀请他们不定期到医院明查暗访，医院定期召开行风监督员座谈会，及时收集监督员意见反馈，虚心听取社会各界推荐，主动理解社会监督，及时改善工作。

三是强化职工监督。院党委坚持职代会制度，每年召开一次职工代表大会，让职工代表参与医院年度工作计划、重大改革事项、中长期发展规划、重大建设项目、财务年度预决算等决策的制定；定期在职工大会、院周会、晨会、职工座谈会、支部书记例会、职能科室工作会、晨会上通报医院工作；设置院务公开专栏，透过医院网、《人民医苑》报、医院简报、低音广播、电子显示屏、触摸屏等窗口，及时公开干部职工及社会各界关心的热点、难点、疑点问题，增加了医院工作的透明度。

透过加大内部监督、社会监督与职工监督力度，党风廉政建设工作进一步加强，行业风气进一步端正，医院没有收受红包、回扣等以医谋私、以权谋私的现象，受到患者和有关部门好评。在20XX年10月中国医院管理协会组织的“全国百姓放心示范医院”动态管理评审群众满意度测评活动中，医院的满意率到达98....x。

三、彰显人医精神，建设服务型医院。

经过全院职工共同奋斗构成的“仁爱、敬业、严谨、创新”的人医精神，成为凝聚全院职工认同的共同愿景和共同价值取向，是医院核心竞争力和综合竞争力的重要因素。院党委用心培育医院文化，彰显人医精神，着力建设服务型医院。

一是推行全程人性化服务。实行“首问、首诊”负责制，成立了病人服务中心，有问必答，问路必带，接诊必细，见难必帮；打造“无假日门诊”，资深专家节假日照常坐诊；实施就诊ic“一卡通”及门诊电子处方，挂号、划价、收费一条龙；实行弹性排班制，根据病人流量增加服务窗口和服务班次，缩短病人就诊等候时间；规范标识、标牌，设置残疾人无障碍通道，开设方便门诊与关爱门诊等，深受患者好评。同时，检验科、影像中心等检查科室工作提速，实行“即检查即出报告”；药学部为患者用药带给指导，组织药师下临床查房、会诊、咨询，提高临床用药的合理性；超声科为行动不便患者送b超到床头检查，备受患者和临床科室称赞。全程人性化服务做到了医患沟通零距离、医疗服务零缺陷、医疗质量零事故，吸引病人纷至沓来，不少科室病区扩大、床位增多，但病床仍显紧张。心血管内科搬家后，分为两个病区，开放床位由原先的30张增至此刻的60张，两个病区的平均病床使用率都到达11...x以上；骨科搬家后分为...x病区，每个病区的平均病床使用率也到达10...x以上。

二是用心参与社会公益活动。按照“优势互补、共兴共荣”的原则，医院先后派出15位医师对口支援郧西县人民医院，帮忙该院重建眼科、新建皮肤科病房，传授医疗技术，赢得了良好的社会效益。今年7月，我院被省卫生厅授予“万名医师支援农村卫生工程先进单位”。同时，医院按照市委统一安排，与郧西观音纸槽村结成奔小康联系点，帮忙该村建设水泥路、架设便民桥等，受到市委、郧西县委的肯定与表彰，医院小康工作队被市委评为先进小康工作队。

三是开展利民惠民活动。为了缓解群众“看病贵”问题，医院先后...x大幅度降低医疗收费标准，推出了123项优惠措施；透过开设“扶贫（惠民）病房”、实施“半费医疗扶贫”等办法，累计为**及周边地区1...x余贫困患者减免医疗费用300...x万元，成为本地区唯一荣获省政府扶贫奖的医院。

四是开展拥军优属活动。军民共建是我院党建工作的一大特色。医院出台了一系列拥军优属措施，在门诊、病房醒目位置设置了军人优先标牌；军人、伤残军人、烈士家属、军队离退休干部凭证明享受医院半费医疗；逢年过节慰问**驻军及院内军转干部和军属，医院成为**驻军唯必须点医院和鄂西北部队老干部医疗保健定点医院，获得“全市拥军优属先进单位”、“全市军民共建模范单位”等荣誉称号。

四、突出医科教，建立百姓放心医院。

医院党建工作只有与医科教中心工作紧密结合，党建工作才有特色与生机。因此，院党委将20XX年确定为省市重点专科评审、医院管理评审、郧阳医学院本科教学评估之年，以此来加强内涵建设，全面提升医院医科教水平。

一是以省市第二周期临床重点专科评审为重点，全面提高医疗质量。医院强化医疗质量管理，狠抓核心制度的落实，加强医疗质量的检查与督导，加大对医师规范培训，全面提高医疗质量，降低了医疗风险，减少了医疗纠纷。20XX年，医院入出院诊断贴合率到达了98....x，急危重症抢救成功率到达97....x，法定传染病报告率到达10...x，急救物品完好率到达10...x，甲级病历率到达9...x。大力开展新业务、新技术。医院出台了鼓励、支持、促进新业务、新技术开展的规定，对开展新技术的科室人员优先安排外出学习，设备优先购置，在医院激励政策的引导下，临床医技科室开展新业务引进新技术的用心性空前高涨，基本上到达每科都有一项新业务开展，2011年各科室申报、立项的新业务、新技术达95项，比上年大幅提高。大力推进重点专科建设。在巩固省市第一周期临床重点专科成果的基础上，20XX年，急诊科、心血管内科以高分透过省第二周期临床重点专科评审，被评为省级重点专科；超声科、药学部等...x科室被评为**市第二周期临床重点专科，截至目前，全院拥有市级临床重点专科...x、省级临床重点专科...x。强化护理服务，护理服务质量稳步提高，全院护理人员的三基水平、护理技术操作、基础护理及特护、一级护理水平、护理

文书书写的合格率均到达10...x，健康教育覆盖率到达10...x，护理平均满意度到达96....x，未发生一齐护理差错事故。同时，医院以卫生部颁布的《医院感染管理办法》正式实施为契机，加强院感工作，使医院感染管理各项指标控制在国家标准之内。

二是以本科教学评估为契机，全面推进教学工作。教学工作是高等院校附属医院及教学医院的一项十分重要的工作，对提升医院整体实力，树立医院形象具有重要作用。20XX年，以第三临床学院本科教学评估为契机，全面推进科研教学工作。医院按照郧阳医学院的统一安排部署，坚持以评促建，以评促改，评建结合的原则，组织力量，成立专班，狠抓“教评”工作，确保各项指标贴合教评要求。12月6日，国家教育部本科教学水平评估组对郧阳医学院第三临床学院本科教学工作水平进行了评估，评估组专家一致认为第三临床学院本科教学工作到达优秀水平，为郧阳医学院本科教学评估整体实现“保良争优”目标奠定了坚实基础。

三是以医院管理评审统揽全局工作，提升医院管理水平。三级医院管理评审是医院20XX年又一重要工作，院党委经过认真研究后，提出了争创三级优秀医院目标，并把医院管理评审工作与开展医院管理年活动紧密结合，成绩十分明显，卫生部医院管理年调研组深入医院调研后，把医院作为卫生部在湖北的两个调研点之一，同时在卫生部医院管理年活动简报（93期）上以“**市人民医院管理年活动突出三个重点，到达五个要求”发至全国卫生系统推广，受到了各级卫生主管部门的高度关注与好评。在医院管理评审中，院党委精心组织、周密部署、严格要求、认真督导，从而使医院管理评审工作顺利透过省医院管理评审团评估验收。评审团团长黄金星从八个方面给予充分肯定，即医院管理明显加强、管理制度十分完善、医疗质量得到提高、医疗安全防范到位、医疗服务措施得力、医院环境大大改观、医德医风得到巩固、三个礼貌建设成效显著，顺利实现了争创三级优秀医院目标。

五、营造宽松环境，建设人才聚集医院。

一是坚持党管干部原则。建立对中层干部、学科带头人和专业技术骨干科学有效的选拔机制、激劢机制和监督机制。20XX年，院党委按照《干部选拔任用条例》，遵循科室推荐、党办考核、党委任用、院长聘任等程序，全年调整任免中层干部6...x，干部任用公正、公开、透明，干部管理工作步入制度化、规范化轨道，受到了市委的高度好评，在市委组织部组织的《干部选拔任用条例》执行状况检查活动中，我院的干部选拔任用工作顺利透过了检查验收。

二是坚持党管人才方针。实施用心的人才战略，加大高层次专业技术人才的培养和引进力度，不拘一格选人、用人、育人，努力打造专业门类齐全、结构比例适宜、阵容整齐强大，具有后发优势的人才队伍。努力营造良好的用人环境，为人才成长搭建平台，优厚的待遇，宽松的环境，宽广的舞台，吸引了众多的人才加盟人医，全年引进博士研究生...x、硕士研究生2...x、省内外优秀本科生3...x。11月上旬，我市首位药理学博士、唯一获得国家自然科学基金医学类项目的生殖药理学专家谭艳正式加盟我院，就任泌尿外科研究所所长，进一步优化了人才结构。同时，院党委坚持以人为本，主动为职工政治成熟铺路架桥、专业成长创造条件、才能施展带给舞台、价值实现做好服务，充分调动职工工作的用心性、主动性和创造性，激励职工士气、凝聚发展力量，努力培育开拓创新、拼搏进取的员工队伍，培养领导干部的事业心、中层干部的进取心和一般干部的职责心，使其成为医院发展的活水源头和不竭动力。

六、凝聚各方力量，建设和谐医院。

一是发挥院党委的领导核心作用，牢牢把握医院发展方向。严格遵守《党委会议事规则》，对涉及医院发展的大事，坚持“群众领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，经过民主程序进行决策，把握医院发展方向。20XX年医院新老班子交替中，老院长余锋同志以身作则，严格要求自己，为新老班子平稳过渡奠定了良好的基础，受到市委领导的充分肯定和全院干部职工好评。新班子到任后，想大事、谋大事、议大事，注重从政治、思想、组织上加强引导，充分调动班子成员的用心性和创造力，营造团结共事的氛围，增强班子成员的政治意识、大局意识、职责意识和创新意识，做到心往一处想、劲往一处使，透过院党委成员身体力行的带动，将全院职工的注意力集中到医院发展上来。

二是发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。党支部、党员双目标管理是我院党建工作的长效管理机制。20XX年，院党委以持续...员先进性教育“回头看”活动开展为契机，建立健全持续党员先进性长效机制，继续推行“双目标管理”，实行党员干部职责区管理制度，对党员、党支部实行目标量化考核。“双目标管理”等党建工作长效机制的推行，使党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到了充分发挥，大大增强了党组织的吸引力和凝聚力，一大批高级知识分子和优秀人才纷纷向党组织靠拢，20XX年，院党委按照《党章》规定，遵照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”16字方针，新发展党员2...x，预备党员转正3...x，使全院党员总数到达了40...x。党员队伍的扩大，为医院发展带给了中坚力量，全体党员在岗位上奋力争先，努力向前，有力地促进了业务工作的发展。

三是深入调查研究，关心职工生活。院党委继续担当职工政治上的靠山、工作上的主心骨和生活上的贴心人，坚持领导干部“三三”工作制和思想政治工作蹲点制度，院领导成员每人联系2-...x科室，每周深入到所联系的科室当中，倾听职工群众呼声，了解科室状况，及时掌握职工的思想动态，做好深入细致的思想政治工作。同时，想员工之所想、急员工之所急，用心解决青年职工住房、待遇、事业发展平台等具体问题，为青年职工健康成长创造宽松环境。2011年，院党委在深入科室调查研究发现临床一线合同制职工待遇太低问题后，院党委及时召开党委会进行专题研究，制定落实合同制职工的工资待遇的相关规定，维护了低收入职工的合法权益。做好矛盾的化解工作，透过谈心室，主动接访职工反映，理顺职工情绪，凝聚各方力量，调动一切用心因素，把不安的因素和矛盾消灭在萌芽状态。

四是开展各种活动，营造和谐氛围。对群团工作的领导既是《党章》赋予党委的重要职责，又是党委的一项重要政治使命。20XX年，院党委切实加强群团工作的领导，指导群团组织依法依章独立开展活动，使群团组织作用得到充分发挥。一年来，工青妇等群团组织结合3·8妇女节、5·4青年节、5·12护士节、7·1建党节、9·9重阳节等重大节日开展表彰大会、文艺演出等活动，丰富职工文化生活。院团委用心组织cpr青年志愿者救护队开展活动，受到中国红十字总会常务副会长江亦曼的高度好评；妇委会、退管科用心组织老干部赴港澳旅游，组织全院女职工拔河赛等，逢年过节慰问离退休老干部等，受到了老干部和女职工的欢迎；工会用心组织职工参加卫生系统围棋赛、象棋赛、拔河赛、游泳赛等，兴建职工篮球场，举办职工足球赛、篮球赛、演讲赛、体能拓展训练，开展工会用心分子、经济技术创新先进群众、先进个人评比表彰活动，召开职工代表大会等，提高了干部职工工作用心性，激发了干部职工爱院、兴院热情。20XX年，群团工作在院党委的正确领导下硕果累累：急诊科被推荐为“全国巾帼礼貌示范岗”、心胸外科被团省委授予“湖北省青年礼貌号”光荣称号、创伤骨科被团市委授予“全市青年礼貌号”光荣称号、体检保健中心被市妇

联授予“全市最佳巾帼礼貌岗”光荣称号、肿瘤中心被市总工会授予“双礼貌示范岗”光荣称号等；麻醉科主任王清秀成为“湖北省第七届青年科技奖”获得者、心胸外科医生田磊获得“全省优秀共青团员”光荣称号。12月6日，院团委代表全市团组织理解团省委综合考核组的考核，受到了考核组的高度评价。

七、加强综合治理等工作，建设平安医院。

医院加大计划生育、综合治理等工作力度，层层分解工作任务，实行一级抓一级、层层抓落实的工作体制。在具体工作上，坚持预防为主的方针，做到专项治理与群防群治相结合，物防与技防相结合，“五个安全”（政治安全、医疗安全、生产安全、治安安全、消防安全）一齐抓。医院健全完善了各类应急预案，出台了《**市人民医院见义勇为奖励实施办法》等文件，用心开展消防治安、法律法规教育培训等活动，增强了全院职工的安全防范意识和遵纪守法意识。加大医疗区巡查力度，突出抓好门诊、财务、药品、仓库等重点部位的管理，将各类安全隐患消灭在萌芽状态；医院加大消防设施维护投入，将全院消防设施的维护和保养交由具有消防技术力量的专业公司管理和维护，使医院的消防管理进一步升级；加大流动人口管理力度，严查流动人口“三证”等，使医院社会治安综合治理、流动人口计划生育管理、消防安全管理等工作步入规范化、制度化、经常化轨道。20XX年，全院无刑事案件和重大治安案件发生，无邪教滋事，被市综治委授予“社会治安综合治理先进单位”。

党建工作的深入开展，为医院改革与发展带给了强大的精神动力、智力支持和组织保证，有力地促进了医院各项事业健康快速发展。20XX年，全院职工在院党委的正确领导下，克服基建项目多、三项评审任务重、医疗收费标准大幅下调等困难，同心同德干事业，聚精会神谋发展，顺利启用了外科大楼和老年病医疗中心，极大提升了医院整体服务功能；顺利透过了医院管理评审、新一周期省市重点专科评审、郧阳医学院本科教学评估和“全国百姓放心示范医院”动态管理评审等工作验收，实现了预期目标；全面完成了医院各项主要指标，截止11月底，全院共实现经济收入1732...x元，同比增长10.9...x；实现门诊病人39837...x次，同比增长-5.2...x；出院病人2253...x次，同比增长10.2...x；门诊手术1690...x次，同比增长-10.0...x；住院手术569...x次，同比增加20.0...x；病床使用率97.3...x，同比增长1.7...x，各项工作迈上了一个新的台阶。

20XX年，医院的党建工作在《党章》的统领下，扎实推进，亮点纷呈，取得了显著成效，促进了三个礼貌建设的协调发展。但是，工作中仍然存在着诸多问题，突出表此刻：党员先进性教育长效机制还需进一步加大力度予以贯彻落实；极少数党员、干部中还存在着党性观念不强，职责感和进取精神差，工作拖后腿等问题，党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用有待进一步发挥等。20XX年医院党建工作将坚持以《党章》为统领，深入学习十六届六中全会精神，贯彻落实科学的发展观，进一步加强党员干部队伍思想、组织和作风建设，为建设和谐医院，促进医院又快又好地发展带给坚强的思想和组织保证。

医院工作总结【篇2】

2019年，XX镇统战工作在县委、县政府的正确领导下，在县委统战部的具体指导帮忙下，紧紧围绕镇中心工作和统战工作目标任务，结合镇实际，以服务大局，服务统战对象，构建和谐社会为目标，不断巩固和壮大新时期爱国统一战线，努力凝聚各方力量，全面推进统战工作再上新台阶。现将一年来的工作开展情景总结汇报如下：

一、党委重视，常抓不懈

镇党委十分重视统战工作，建立了镇统战和侨务工作领导小组，由镇党委书记任组长、专职副书记和统战工作分管领导任副组长，其他各线负责人为小组成员，同时明确了统战工作网络人员，将各村相关负责人列入名单，确保联系到户、职责到人。

将统战工作列入镇党委议事日程，针对统战工作政策性强、工作标准高等特点，坚持做到：一是组织领导到位。为了加强对统战工作的领导，镇宣统委员直接抓统战工作，定期听取工作汇报和指导工作的开展，及时将有关情景向领导班子报告，或者提交党委会议讨论。二是组织机构到位，措施有力。镇党委、政府坚持把统战工作列入议事日程，从镇统战工作机构的配置，统战活动阵地的建设，工作网络的健全，以及开展统战服务等方面，都在人力、物力、财力上给予最大保证。及时调整镇统战工作领导小组成员，健全统战工作网络。

二、扎实统战工作基础

我们坚持日常工作抓规范，基础工作抓巩固，以勤抓不懈的韧劲，不断夯实统战工作基础。一是勤谋划。及时调整了镇统战工作领导小组，并将统战工作纳入镇党委2019年年度工作计划，进行了具体细化。经过定目标、定制度、定职责等措施，逐步建立健全了镇村统战组织网络，明确了各村统战和民族宗教等工作职责，坚持每月听取汇报、每季分析研判，为统战工作的开展在组织领导上供给了有力的保证。二是勤学习。镇党委十分重视统战理论学习，把统战理论纳入中心组理论学习中，并以主题教育为契机，组织全体镇干部学习习近平总书记系列重要讲话精神、《.....统一战线工作条例（试行）》和《.....浙江省委员会统一战线工作实施细则（试行）》。三是勤走访。由镇主要领导带队，联合平安巡查员和派出所民警每月按时巡查全镇14个行政村和辖区内宗教场所7家，民间信仰1家，对存在的安全隐患及时发现、及时整改。并以新中国成立70周年为契机，对各大宗教场所和民间信仰进行全面的消防安全隐患排查工作，做到无安全漏洞。今年我们在原有的基础上，对镇区内的统战资源认真开展了调查摸底，主要是调查摸清在外创业能人、海外人士，非公企业家、商会等各类统战信息库，夯实了工作基础。并在原有成立的乡贤会基础上

，不断充实乡贤队伍，异常是吸收一批年轻，有想法，有创业激性的乡贤加入到XX镇未来社区建设、旅游风情小镇的创立中来。

三、常抓民族宗教工作。

我镇现有x处宗教场所（民间信仰场所1家）基本拥有了独立的办公室和相对完善的规章制度。为进一步做好全镇宗教（民间信仰）场所的管理工作，我镇与各村、场所签订了宗教活动安全管理职责书，并在各大宗教场所公开三人驻常小组，持续加大管理力度，深化群众监督。一是进取组织我镇信教群众开展以《宗教事务条例》为主要资料的法律法规宣传学习教育活动，从而依法加强宗教事务的管理，进取推动《条例》的贯彻实施。二是创新工作机制，明确工作职责。践行“网格员+宗教场所”的巡逻机制，由所在村的网格员对宗教场所进行巡逻，常态化开展基督教活动场所、佛教活动场所的巡查，异常是在重大活动期间，协调派出所、大执法模块开展安全维稳工作。三广泛开展民族宗教法制宣传教育，结合上门查访、定点宣传的形式，到集镇、民间信仰活动场所进行法律法规、依法信仰等宣传，提高群众的思想认识，自觉依法开展民间信仰活动。

四、突出统战工作亮点

以“少数民族村建设发展”为特色做好统战工作，镇统战工作分管领导走访全镇x个民族村，并为少数民族村建设发展描绘发展蓝图。同时，致力于创立“少数民族特色村镇”，开展XX老街二期建设，并进取谋划落实天妃宫、灵山古村落等项目建设，助推民族村文化旅游长效发展。

同时注重改善民生，进取开展薄壳山核桃种植农业产业培育，灵下村已建成5亩薄壳山核桃种植基地，同时，结合乡村振兴讲堂，组织农民参加各类农业技能培训等5场次，普及了农业科技文化知识，提高了广大群众科学技术水平，增强了致富技能。另一方面，加强基础设施建设，方便群众生活，重点实施了灵下村太阳能路灯安装，枫林村饮用水工程等民宗项目的推进，方便了广大群众生产生活，使广大群众幸福指数不断提高。

五、构建大统战新格局

牢牢把握发展和稳定两大主题，认真抓好统一战线工作。充分发挥统一战线优势，凝心聚力，协同共进，构成了“大统战”工作新格局。一是发挥统战工作助推发展的影响力。建立镇乡贤工作领导小组，10月6日，召开主题为乡贤助力乡村版未来社区建设的乡贤座谈会，充分发现挖掘发挥乡贤人士优势，引导他们心系家乡、支持家乡发展，把智慧和力量凝聚到全镇发展的大局上来，各乡贤围绕XX文化的传承与发展给出了诸多宝贵的意见。二是发挥统战工作为民服务的号召力。充分发挥统一战线的资源优势以及协调关系、化解矛盾的功能优势，组织商会、知联会等团体开展工作，借助基层协商民主平台，完善民主协商会、谈心交友制度，各位统战成员深入一线，推进民生服务工作。三是发挥统战工作统领中心工作的作用，全镇坚持将统战工作围绕不一样阶段的中心工作而展开的原则，将“被动”工作转化为“主动工作，把统战工作融入到基层治理、民生服务中，创新性地发挥乡贤资源优势，充分挖掘各行各业有才能的乡贤，凝聚乡贤的知慧和力量，走可持续发展的乡村振兴道路。9月9日，举行“庆祝新中国七十华诞，弘扬新时代尊师风尚”为主题的教师节庆祝活动，进取号召乡贤参与捐资助学，共筹得助学款x万元，用以奖励XX镇优秀学生、教师，

帮忙贫困学子，起到了进取的社会效应。

加强对统战十五种对象沟通联系工作，力所能及帮忙解决实际困难，鼓励他们进取参与家乡建设。进一步完善统战人士信息资料，为扎实开展统战工作夯实基础。利用镇村活动中心、阅览室、宣传窗、学习园地等宣传阵地，上墙展示或摆放统战政策、宣传画、相关宣传册等，多渠道进行统战知识宣传。加强对党外代表人士的队伍建设。全镇目前有非党知识分子x名，他们在各自的工作岗位上爱岗敬业，勤奋工作。党委政府本着尊重知识、尊重人才的原则，十分重视对他们工作和生活上的关心与爱护，使他们不断提高。

医院工作总结【篇3】

街道2005年统战工作总结

2005年，**街道统战工作在区委统战部和街道党委的领导下，以“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指导，按照区委《镇、街道统战工作主要任务》的要求和区委统战部《2005年全区统战工作思路》精神，以服务优先，提高成效为工作要求，紧紧围绕以富民强村全面建设小康社会为重点，以维护社会稳定为主题，团结一切可以团结的力量，调动一切积极因素，发挥统战工作的优势，开拓创新，为街道“三个文明”建设做出贡献。具体总结如下：一、统战工作有创新在**控股集团成立了全市第一家非公企业党委统战部。二、加强党外人士的联系交友工作

进一步完善协商、通报、谈心交心和走访党外人士等制度。组织党外人士代表和知名人士，通过召开通报会、讨论会、座谈会等形式，传达上级党委政府的重要精神，向他们通报协商街道党委、办事处的重大决策、国民经济和社会发展规划、年度工作报告及工作安排，听取他们的意见。上门走访、邀请街道重点统战对象举行小范围高档次的恳谈会等方式，进行交流，沟通思想，征求意见。进一步完善街道领导班子成员与重点党外人士、非公有制经济代表人士的联系交友制度，重视做好党外知识分子工作。

三、进一步重视和巩固民族宗教工作

1、加强对宗教工作的领导。进一步明确街道宗教工作领导小组职责，完善村级宗教工作联络员。健全宗教场所管理队伍，对宗教场所管理队伍进行必要的充实本文来自和调整。加强宗教场所安全管理责任的落实，与各场所签订消防安全目标管理责任书，对宗教场所的'安全实施综合目标管理。

2、提高宗教场所管理人员素质。组织各村宗教联络员、宗教场所负责人和管理人员，深入开展党的宗教政策、法律法规和各级宗教工作会议精神等的学习宣传和贯彻，切实增强他们的政策、法律、法规意识；加强宗教场所安全员的安全消防知识和技能培训，全面提高宗教场所人员的素质和管理场所的能力。

3、加强宗教活动场所各项制度建设。在抓好宗教场所日常管理各项制度落实的同时，进一步完善宗教场所动态管理机制和小庙小庵长效管理制度，切实抓好场所的财务公开、财务监督工作，提高场所财务管理形式的透明化和规范化；对小庙小庵进行清理，出台相应措施，建立加强非法宗教场所的监管，落实非法宗教场所责任管理单位和责任人，防止“回潮”，巩固清理成果，

4、重视少数民族工作。深入开展《**省少数民族权益保障条例》宣传，努力维护少数民族的合法权益。对困难少数民族开展扶贫和助学救困工作，切实关心少数民族的生活和生产。

四、加强统战队伍建设

不断加强街道和村级统战队伍建设，完善街道统战工作领导小组和村级统战领导小组，配备各村统战联络员，组织统战干部认真学习民主党派、民族宗教、工商联、对台及侨务等统战理论和业务知识，努力提高统战干部素质。

五、加强统战宣传、调研和信息工作

加强统战理论学习，在党委中心组、机关干部以及重点统战对象中，组织开展统战知识、统战理论、政策的学习，提高他们的统战理论、政策水平。在全街道上下广泛开展统战知识宣传，及时掌握有关统战情况，动态信息，做好统战理论研究、宣传和信息上报工作。

医院工作总结【篇4】

尊敬的领导：

十天短暂的培训已经结束，又回到了自己的工作岗位，突然有些不适应的感觉。尽管以前也或多或少，或长或短的参加过一些培训，但是这一次很不同。我好像已经习惯了过集体生活，已经习惯了每天上课，行走在校园里就仿佛回到了求学时代。非常感谢市委组织部干部教育中心给我们提供这个宝贵的机会，这使得我人生中多了一种经历，学习到了一些很实实在在的东西，也结识了很多朋友。

我们这次培训的核心是建设国际化大都市，提高干部素质和能力。尽管我们科级干部应该具备高素质、高学历，创新力，等等，但我认为科级干部更多的是工作在一线，更多的是在执行上级的决策，更应该增强执行力。按照组织的要求，我们要将这次学习的体会进行汇报，所以，我就以《建设国际化大都市，科级干部更应该增强执行力》为题目谈一谈我的感受。我坚信，作为科级干部，在注重学习、提高素质等方面需要加强以外，更要注意增强执行力的培养。

我不是从事组织人事工作的，且因为时间和精力有限，不能形成专业的调研报告，只能是泛泛地谈些体会。不妥之处，请老师指正。

有一种说法，家庭是社会的细胞，要提高社会的整体素质，一定要加强家庭美德教育。套用这种说法，我认为，科级干部就是我们党执政肌体里的细胞，要使得我们整个行政体制高速运行，科级干部一定要增强执行力。

一、为什么科级干部要增强执行力

在建设国际化大都市的重大历史机遇期内，科级干部始终会奋战在一线。“兵头将尾”的性质决定着我们在平时的工作中在注重提高工作能力、个人素质、创造力的同时，一定要注意增强执行力的培养。

1、我们是领导者的眼睛。上级的决策能否顺利实施，在执行过程中能否很好落实，还会存在哪些问题，这些都是在一线工作的科级干部所能第一时间掌握的。具备良好的执行力，就能很好的进行观察，尤其是对于出现的问题和存在原因作出及时的判断。

2、我们是领导者的耳朵。在基层工作，尤其是区县的科级干部，工作的环境不单单是机关，更多的是在街道、在社区，在项目建设等经济发展、民生保障的前沿，接触更多的是广大群众。具备良好的执行力，就能在工作中注意和群众进行交流，真正地了解到社情民意。

3、我们是领导者的手臂。近年来，由于经济迅猛发展，在带给我们提供难得发展机遇的同时，在具体的工作中也存在着来自各个方面的阻力。具备良好的执行力，就能审时度势地判断，分析问题存在的原因，找到症结，将工作有效的推进，不折不扣的完成任务。

4、我们是领导者的双腿。目前社会矛盾日益突出，、等工作压力明显加大，一些社会不安定因素时有发生，有的单位或部门，可能就是因为这个被一票否决，给工作带来了被动。具备良好的执行力，他就能切实深入到矛盾最尖锐，存在隐患的部位，一次一次地宣传政策，协调各种关系，最终使得矛盾化解矛盾。

科级干部所作的这一切最终目的，就是为了使大脑，使我们的上级能够及时、准确地了解信息，做出准确判断，再向我们发出指令，我们忠诚执行。

二、基层科级干部工作的感受

1、很辛苦、很充实。基层干部平时工作很琐碎、也很具体，既要上情下达，又要面对群众，工作时间疲于忙碌，通常还要加班加点。甚至像综合执法、市容、城建等部门往往都是没白、没黑工作在一线。有的时候，我们在一起交流，都感觉到虽然每天工作累一些、家里面照顾不上，但是一想到自己所做的工作能给西安的建设出一份力量，就感到很充实。

2、压力大、责任重。工作压力大是目前社会上的普遍情况，这种现象在基层干部身上尤为明显。在行政运行过程中，来自一级一级的压力最终落到了科级干部的身上。当前，财政税收、经济发展、民生保障等任务越来越重，标准越来越高。对于区县、街道的干部来讲，近年来，、等社会问题也日益明显。作为基层干部我们深知责任重大，只能是苦干加实干，圆满的完成任务让上级放心，使群众满意。

3、能学习、能锻炼。“在基层工作能锻炼人”这句话已经成为普遍共识。可以说，在基层工作的科级干部，尤其是对于年轻干部来讲，是一个很好的锻炼平台。我们能够在平时纷繁复杂的工作中积累经验、培养品德、磨练意志，使自己的工作能力得到提升，协调能力和沟通能力进一步增强。

三、对于提高科级干部执行力的几点认识

要提高干部的执行力，我感到还是从提高自身素质入手，苦练内功、修身立德，既要能孜孜不倦、殚精竭虑，也要能耐得寂寞、默默无闻。

1、要提高修养。在文理学院培训期间，我深深地被专家学者们高超的水平和校园深厚的人文积淀所折服，也更加对“腹有诗书气自华”有了更深的理解。作为基层干部，越是工作繁忙，事情繁杂、任务繁重，就越要注意以谦逊

的态度、顽强的毅力和科学的方法加强学习。在基层工作，由于受环境所限制，能保证学习时间已经很不容易了，所以要利用宝贵的时间充电，不仅要学理论、学专业，更应该对人文修养方面进行学习，以便提升自己的素质。

2、要开拓眼界。一个人的眼界决定着境界，要不断求知聚识来增长自已的思维能力和智能水平，对各种情况有理性的分析和观点，逐步升华到认知事物的客观规律性并得出正确的结论，从而有正确的把握政策的领悟力。政策把握准,内涵吃得透,这是有效执行的前提。既要站在领导的角度谋思路,又要在实际工作中想办法,完整准确执行,达到预期效果。否则就会“失之毫厘、谬以千里”，贻误决策的执行。

3、要勇于创新。创新是增强执行力的重要途径。年轻干部要有敢闯、敢试、敢冒的精神，敢于突破，在大胆创新中不断增强我们的执行力、提升我们的工作水平。要克服小成既满、小富既安的自满思想和墨守成规、按部就班的僵化思想，破除习惯性思维、常规性程序和传统性做法，激发心灵创新的火花，矢志不移地追求更优。

4、要善于协调。是否具有较高的综合协调能力，能协调，会协调，这对于在基层工作的干部来说，的确是非常重要的。区县工作涉及面广，面对的人群素质参差不齐，对我们的协调能力提出了更高的要求。所以我们必须要学

会主动协调各方面关系，相互理解，促进沟通。学会从全局和长远上思考问题、谋划工作，把握重点协调推进工作,善于调动各方力量,使人尽其才、物尽其用，提高执行的整体效能。

5、要甘于奉献。基层干部直面群众最多，最容易倾听群众呼声、解决群众实际困难；面对的工作环境最复杂，也最容易让自身得到煅炼。可以说，科级干部权力不大责任不小，表扬不多批评不少；干好十件事可能都是小事，可一件事没干好就可能成了大事，甚至可能会误大事。基层工作，看似简单，看似平凡，其实，要既把工作做细、做精，做出新意、做出特色、做出亮点，又要有默默无闻的精神经得起考验是非常不容易的。

医院工作总结【篇5】

统战工作是中国共产党的政治要求，是我们党执政兴国的重要法宝，也是我党加强政治联盟、巩固和发展爱国统一战线的需要。XX医院党委在做好党的组织建设的基础上，高度重视统一战线工作。

我院作为知识分子比较集中的单位，党外知识分子数量多，民主党派也比较齐全，成员较多。民革、民盟、民进、农工、九三共五个民主党派在医院，总数达到128人，其中在职83名。三个党派市委会在XX医院均设有基层组织。20xx年10月按照市委统战部要求，医院成立了党外知识分子联谊会，目前知联会成员有40人。

长期以来，医院党委在市委统战部、局党委领导下，全面贯彻落实中央统战工作的一系列方针政策。针对医院民主党派多、党外高级知识分子相对集中的实际，紧紧围绕医院发展大局，发挥优势、凝心聚力，不断总结经验，抓住统一战线大团结大联合的主题，采取行之有效的.措施，发展医院民主政治，努力把医院统战工作落到实处，推进了医院改革发展。

一、加强领导，形成合力、齐抓共管统战工作

医院党委书记亲自抓，党委副书记具体分管，党委成员协管，党政办负责日常工作。坚持“党委统一领导，党政齐抓共管，党政办组织协调，依靠统一战线成员的支持和参与”的责任机制和工作格局，做到认识到位、领导到位、措施到位。

党委坚持每年把加强统战工作列入“医院工作计划”和“党委工作计划要点”的重要内容，与医疗、科研、教学等工作同安排、同部署。建立了院领导联系党派和党外人士制度、通报情况和座谈会制度、走访慰问等制度。在群众路线教育实践活动、三严三实专题教育、班子民主生活等会议中，党委主动向党外知识分子征求意见。同时建立督导机制，保证各项工作的扎实推进，取得了预期的成效。

医院积极支持民主党派和党外人士知联会开展活动。每年拨给活动经费，并联系落实相关事宜，保证他们正常开展活动。党政办运用提建议、供信息、多沟通等形式，做好组织协调工作。按照党委部署，结合党派和知联会的实际，及时向党委和分管领导提建议，并及时了解组织发展情况，进行动态管理。协助市委统战部和各党派市委会做好新成员发展工作，协助做好各级人大代表、政协委员的推荐工作。为各党派和知联会召开会议、下乡扶贫义诊、上街医疗咨询、外出考察调研等活动安排会务场地，提供器材车辆及物资宣传资料，为党派和知联会的社会服务工作提供了保障。

二、加强教育，强化素质，提高合作共事能力

党委从三个方面开展有针对性的教育，提高党外知识分子成员的素质。

一是各民主党派和知联会根据党委的安排，在思想上行动上始终和党中央保持一致。

二是结合开展“勇担使命、四干兴舟”、“立足新起点展示新风貌”、“三好一满意”、“依法治院以德治病”等活动，做好宣传辅导，吸纳党派和知联会成员参加医院的各种政治理论学习会议和报告会，提高他们的合作共事能力。向他们介绍宣传医院在服务上的新举措，使他们不断提升服务意识和履职能力;同时树立先进标兵，激励党派和知联会成员学习先进，立足本职、爱岗敬业。党委对各民主党派和知联会开展活动情况及时进行检查，并召开座谈会组织经验交流，促进了活动的健康开展。

三是进行职业道德教育。以医德医风为重点，围绕医院主题活动和医疗安全等活动，坚持既抓医疗技术进步，又抓医德医风建设。教育和督促党派和知联会成员与其他医务工作者，切实做到依法行医，文明行医、廉洁行医。

三、尊重知识，尊重人才，调动一切积极因素

尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造是党的知识分子政策的核心，医院认真贯彻“政治上一视同仁、工作上放手使用、生活上关心照顾”的党外知识分子工作方针，调动一切积极因素。

一是党委班子成员认真联系党外代表性人士，对党外知识分子在思想上、工作上和生活上存在的困难，及时给予解决;协调党内、党外干部，党内、党外知识分子的关系;认真制定人才培养规划、科研奖励等知识分子政策，认真检查知识分子政策在党外知识分子中的贯彻落实情况。

二是积极发现、培养、选拔党外知识分子中的代表性人物，做好对他们的举荐工作。目前我院党外人士中，有1人为市人大代表，12人为市政协委员。1人为市人大常委会委员、有1位市人大代表，13位市政协委员。市政协副主席1位，市人大常委会委员1位。

三是重视党外人士培养激励、安排使用工作。党委对党外知识分子政治上充分信任，工作上放手放心。凡是党派成员或知联会成员在岗位上取得成绩，医院给予充分肯定，在各类会议上进行表扬;对党派或知联会成员获得各市委会评比表彰的各类先进，医院都及时进行传达通报;对党派和知联会成员在社会上从事的各类公益活动、好人好事，医院都及时鼓励。通过各种形式的正面激励，引导和营造党派和知联会成员积极向上、奋发有为的精神氛围。近年来民主党派成员和党外知识分子，也参加了医院党委历来开展的高温期间“党员义务奉献岗”，利用业余时间在急诊等临床岗位义务奉献,得到了医院的肯定。

四是认真做好党外干部的选拔培养工作。根据干部“四化”要求和德才兼备原则，注意在实际工作中发现和培养党外干部，积极选拔符合条件的党外人士担任行政职能处室、临床科室领导职务，保持和提高了党外干部在医院业务和管理干部中的适当比例。医院重点科室主任由民主党派和知联会高级知识分子担任的占38%;省级、市级科技进步奖、卫生厅科研奖中，党外知识分子也都占有很大比例。

四、建言献策、民主监督，发挥党派和知联会作用

医院党委畅通民主监督渠道，拓宽表达渠道，鼓励建言献策，优势互补，形成合力，切实发挥了党外知识分子作用。

一是扩大民主党派和知联会的知情范围和参与程度。除在院务公开活动中注意发挥民主党派和知联会作用外，进一步健全和落实民主、科学决策的有关规定，坚持决策前的沟通、协商。每年组织召开二次座谈会，听取各党派和知联会人士的意见建议。

二是完善民主监督机制，畅通下情上达的渠道，使党外人士的意见、建议能够充分反映出来。医院领导支持、鼓励党外知识分子为医院改革发展建言献策，并在实际工作中予以采纳和改进。在干部人事制度改革、全员聘任等工作中，加强事前、事中、事后的监督力度，安排民主党派负责人和党外知识分子代表参加监督小组，对领导班子党风廉政、廉洁自律情况专门征求民主党派和党外人士的意见，发挥民主党派和党外人士的监督作用。

三是积极协助支持民主党派和知联会搞好自身建设。医院定期与市委统战部和市里的五个党派市委会保持工作联系沟通。现有的三个民主党派均设立了支部，均由科主任或医疗骨干担任支部主委或委员。各党派换届、成员发展等都及时安排配合、介绍成员和发展对象情况，积极配合做好组织考察审核等工作。

做好统一战线工作是我们医院党委的重要职责，特别是随着世界经济多元化、一体化进程的推进，多党共谋合作、凝心聚力尤为重要。医院的发展需要人心、需要智慧，更需要合力，我们将一如既往，在市委统战部的精心指导下，学习借鉴其他单位的经验和做法，继续努力做好这项工作。

院长工作总结

我们听了一场关于“院长工作总结”的演讲让我们思考了很多，写一篇好的范文有哪些要点？文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作，经过阅读本页你的认识会更加全面！

院长工作总结【篇1】

医院行政院长分管工作的规划

根据xxx院长的建院思想和医院工作的客观规律，结合医院实际，运用现代医院管理理论把分给行政院长的工作实施科学的决策、计划、组织和控制，配合王院长和相关科室负责人做好管理工作。

一、明确行政院长职责及王院长分工的工作。 1.负责组织拟订医院各项行政工作制度 2.负责督促检查医院治安保卫工作 3.负责督促检查全院卫生清洁工作 4.协助策划部做好宣传和广告工作 5.协助xxx抓好医院网络工作 6.协助信息科抓好市场开发工作 7.协助xxx抓好门诊管理工作 8.负责督促检查全院执行工作情况

二、结合医院实际和部门工作制定出工作计划并抓好落实

1.协助门诊主任抓好门诊管理、门诊服务、门诊发展、门诊环境、门诊条件、门诊业务、门诊技术、门诊沟通、门诊流程、门诊质量及门诊病历、门诊处方、门诊日志的书写和传染病上报工作。抓好门诊与各临床科室、各医技科室、各业务科室的协调与配合。

2.协助朱东旭抓好宣传工作、广告工作、网络工作。一是宣传工作，重点突出建院思想、建院宗旨、诊疗科目、老专家、中青年业务骨干、及产科、妇科、不孕症、肿瘤、炎症、新技术、新方法、新项目。明确宣传形式、宣传方法、宣传途径、宣传内容、及时总结宣传效果。二是广告工作、严格按照广告法的要求规范广告内容、研究广告的种类、广告形式、广告内容、广告词。及时做好广告效果的评价工作。三是加强网络管理，做好网络宣传工作、广告工作和医院形象维护工作。加强各业务科室沟通工作，掌握医院业务水平医疗质量及新业务的开展。四是抓好医院策划工作，主要是医院经营工作进行策划，在市场经济条件下进行以效益为中心的全面统筹和管理运转把计划、生产、服务、业务管理、经济管理、质量管理、市场营销等各种组织功能有机的结合起来，以追求最佳效益。抓好经营结构、抓好经营机制、明确医疗市场的基本特征、做好医疗计划和市场营销。抓住经营决策分析的程序和原则。

三、协助信息科抓好如下工作。抓好信息科工作人员培训工作，熟练掌握营销内容。营销方法和营销手段，抓好信息科工作的管理，做好工作量和效益的统计工作。做好新老客户的维护工作。做好妇产专业病人的分布情况。研究开发的方式方法。加强各种信息的收集归纳和择优录取，加强医院专家队伍的信息医疗业务信息，质量信息，费用信息，优惠政策信息等，进一步做好各业务科室特别是门诊和临床科室的沟通交流和协作。每月总结市场开发的经验找出市场开发的不足，制定整改措施不断提高市场开发能力。

四、协助院办主任做好医院文字建设工作，督促相关工作的落实组织好行政大查房抓好医院行政管理工作，抓好周六查岗工作，抓好医院劳动纪律管理工作，组织好各种会议工作，组织好上级检查工作和布置任务的实施及时参加上级相关会议和精神的传达。

五、协助后勤抓好相关工作，重点是全院卫生工作，车辆管理工作，医院安全工作，医院消防工作，医院保安工作医院医疗废物管理工作，医院水电、物品、办公用品等工作。

院长工作总结【篇2】

一年来，在区委、区卫生局党组的正确领导下，我与班子成员以及全院职工一道，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，端正办院方向，牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的内在规律，提高医院管理水平，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务.不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。认真履行职责，圆满完成上级党组安排的各项工作任务。

一、强化服务意识，热衷公益事业。继续发挥党员的先锋模范作用，以点带面，服务于患者，构建和协医患关系，不定期的发放住院病人意见征询卡，采用病人的合理化建议，对病人提出的问题给于答复或解决，通过调查走访，病人满意度大大增加。作为政协委员，我深知自己肩上的重任，时刻牢记为人民服务的宗旨，在南岗区卫生局的正确领导下，我院争取到与中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程的资助，共同开展历时一年的免费“__区妇女病普查”工作，关爱妇女健康，本着“妇女健康,普查普治把关”的原则,预计参检为5.5万人次，免费检查项目包括:1、一般妇科检查。2、乳腺检查：红外乳透仪。3、盆腔脏器检查：阴式b超检查。4、宫颈检查：数码电子阴道镜。5、阴道分泌物检查：常规化验检查。6、病理检查,费用约200元，真真正正的为的广大妇女健康带来福音。

教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，如妇科、内科进行电话回访，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。

三、狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂”进行到底。真正做到取信于民，服务于民。我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来抓，真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风，确保广大人民群众用药安全，力争实现全程优质服务。

1、成立组织机构，制定实施方案。我院在此次治理商业贿赂专项工作中成立了相关部门负责人组成的专项治理工作领导小组，下设办公室，负责日常事务。研究制定了《哈市第九医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》，并打印下发到各科室。

2、加强舆论宣传，完善监督制约机制。我院在门诊大厅悬挂活动宣传条幅，营造良好的活动氛围。向全院职工公布了区卫生局党委设立的举报电话和区卫生局的详细地址、邮政编码，以及省卫生厅设立的“治理商业贿赂指定银行账户”;在门诊大厅向患者公布了院内举报电话;医院与各科室签订了《医疗药品购销不正之风责任状》，与各医药公司签订了《药品购销质量协议书》、《要上代表行为约束合同》;各病房均设有“严禁医药代表和器械商入内”的标志，坚决杜绝要上与医生直接接触，从而形成科较为广泛的监督制约机制。

3、加强职工学习与教育，杜绝腐蚀思想入侵。组织职工深入学习贯彻市卫生局下发的《医疗卫生人员职业道德规范读本》，坚决以科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合;利用各种方式，有计划地对相关人员进行《职业医师法》、《药品管理法》等等相关诚信法规的(感谢访问好：)培训学习;组织全院职工分两次收看了2月27日中央诚信台播出的以医药界存在的商业贿赂问题为内容的焦点访谈节目录像。广东省江门新惠区人民医院和四川省平江县医院的两个典型案例，一组组触目惊心的数字，使职工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。

四、从一点一滴做起，提高医院收入。除了做好医院正常诊疗外，针对自身二级医院的定位，我与院领导班子商量，我们不能“守株待兔”，积极寻找创收之路，在全院的职工大会上积极动员，全院职工热情很高，把各项体检列为创收的基础，同时我们积极发动周边企事业单位来我院进行健康体检，我们打出了“质优、价廉”的王牌，真正做到了双方互惠的目的，由于我院的优质服务、诚信，让对方非常满意，现在已经有好多院校与机关主动要求来我院进行健康体检。__年我院除圆满完成了__区高考体检、兵检的任务外，还进行了其他各项体检为x_次，总收入约为x_元，占医院总收入的x_%。

展望新的一年，我院党委将牢牢把握发展这一要务，进一步解放思想，深化改革，带领卫生系统全体干部职工团结一致，奋力拼搏，为我县卫生事业更快更好发展再作新的贡献。

。

院长工作总结【篇3】

乡镇卫生院院长人大代表履职情况汇报

我叫xx,现任xx区xx集镇卫生院院长。当选市九届人大代表以来，时刻铭记自己的职责，坚贞不逾地以“人民选我当代表，我当代表为人民”为宗旨，认真学习并履行人大代表职责，在圆满完成本职工作的同时竭力为群众排忧解难。

一、加强学习强素质

我深刻明白要想履行好人大代表职责就必须不断加强学习，做到“理论上头脑清醒、政治上步伐坚定”。平时由于忙于工作，我就利用节假日加班加点认真学习有关法律法规以及人大工作知识，通过学习，使我进一步明确了人民代表大会制度在国家建设中的作用，社会主义民主与法制的内涵和意义；明确了人民代表大会的性质、地位和作用；了解了人大代表的权利、义务以及如何行使代表职权；增强了社会主义法制意识，努力做到学法、懂法、知法、守法，自觉运用法律武器保护群众的合法利益，正确表达人民群众的意志，推进民主政治建设。无论是在执行人大代表职务还是在本职工作中，我都能自觉认真履行职务，竭尽全力干好每项工作。积极参加市、区人大的各种会议和培训，认真行使审议权，对会议议程的各项报告、议案都进行了认真讨论，积极发表意见、看法，明确表明了意愿、立场和态度。认真行使选举权、表决权。对大会交付表决审议的议案、决定、有关事项或进行选举时，都认真明确地进行了表决。

二、立足本质铸辉煌

我刚上任时，由于长期对农村卫生事业投入不足，业务用房已经有了四十多年的历史，显得破旧不堪，再加上地处沉陷区，年久失修，已成危房，下雨、下雪房屋到处漏水，住院部临近大路，汽车声、摊贩的叫卖声非常嘈杂，辖区老百姓提起xx集镇卫生院都连连摇头，谁都不愿到xx集卫生院来看病。长期以来破旧嘈杂的就医环境以及医务人员待遇低下，造成医务人员不能安心工作，我是看在眼里急在心上，下定决心一定要彻底改变卫生院的基础设施。但这一切谈何容易？面对困难和压力，我没有灰心，而是把它作为动力，召开院领导班子会议研究对策，最后一致认为必须跑资金，要项目进行整体搬迁，在xx区区委区政府及上级部门的大力支持下，经过全院职工的不懈努力，终于于XX年破土动工，投资800多万元完成了卫生院的整体搬迁，现在的xx集镇卫生院占地2万多平米，新建的门诊楼、住院楼，院内绿化面积达600多平米，一进入大门，冬天就能感受到阵阵暖意，夏天感觉到的是习习的凉风。乘着电梯进入病房，有集中供氧系统为病人服务，病人用的是新床新被子，干净整洁的房间简直跟住宾馆差不多。彻底改善了以前破旧嘈杂的就医环境，为卫生院的进一步发展打下了坚实的基础。

为了解决老百姓看病难、看病贵和医务人员待遇问题，我和医院领导班子决定结合医疗改革从科学管理和提高医务人员素质着手，把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分,结合实际开展思想政治教育和职业道德教育，让全院医护人员先后进行了全科医师培训及到上级医院部门深造学习，以提高诊疗水平及规范施治，制定了切实可行的绩效考核办法，多次开展临床合理用药培训，实行药品零差价制度。通过这一系列措施的实施有效缓解了群众“看病难看病贵”现象，人均住院费由原来的1600多元降到目前的1100多元，同时也提高了职工的待遇，现在的xx集镇卫生院工资水平比我刚上任时翻了一翻。

为提高居民健康素质，我们以结合医疗卫生改革率先全面实施农村公共卫生、社区卫生服务体系建设，启动了面向辖区群众的十一项基本公共卫生服务，为了积极倡导健康的生活方式，促进全民健康素质的提高，带领卫生院防保人员亲自到社区和农村上门搞宣传做工作。

三、心系百姓多奉献

我当选人大代表以来从未忘记自己所担负的责任与使命。只要有人找，不管是看病或是反映问题，也不管是节假日、晚上或是刮风下雨天我都要亲自去跑一趟。今年清明节8点多，我正在办公室收拾东西准备回老家，一名60多岁的老太太慌慌张张找到办公室，说其丈夫因在市级医院住院花 费过高，支付不起医疗费，不得已回到了家中，求我到他家中去给他看病。我问清情况后，叫上值班护士就去了，经过了解，病人家是贾吕寨的，无儿无女，家里确实困难，于是我就决定先为其垫付医疗费把病人接到医院，决不能延误治疗，后来这个病人出院后，那位老太太为了表达感激之情，拿出200元钱让我去吃饭。我说你回去给病人买点营养品吧硬是塞给了她。

如果有人反映问题，我总是按照所涉问题的轻重缓急，能够当即解决的当即解决，不能够当即解决的就提出较为妥善的意见，随后与所涉部门积极协调，促成满意合理解决结果。实在无能为力的就找有关部门协调解决。如xx区部分群众反映新农合家庭帐户报销等问题，我总是耐心地向他们解释新农合政策和应该的注意事项，解除了他们的疑虑和担心。

每当人大组织活动时，我总是向各单位和选民征询意见，了解辖区群众关注的热点、难点问题，细心倾听居民代表对社区发展及民生方面的意见和建议，然后加班整理成议案进行提交。我认为作为人大代表就是要始终倾听群众呼声，真心为群众办事。

多次被评为xx市卫生系统先进工作者，XX年被省卫生厅评为省卫生系统先进工作者。我始终认为人民利益无小事，人大工作光荣而艰巨，作为市人大代表，只有满腔热情 踏踏实实的工作，只有老百姓满意了，工作才算做好了，只要老百姓不满意，就需要更加努力。今后我将加倍努力，用理论武装头脑，尽心尽职，为全面建设小康社会做出更大贡献。

院长工作总结【篇4】

按照大会程序安排，授大会委托，由我对这次会议作一个阶段性总结。在总结的同时，我也谈谈对两天教学会议的一点感想。总的来说，这次教学会议开的既热烈又扎实，会议期间我们学习了相关文件，王国宾院长和宋烈侠教授作了精彩报告。两个报告从不同的角度，就学院本科教学提高教学质量的目标与要求，以及在实施过程中如何规范教学管理、建立有效的与监控体系，进行了理论和实践的阐述。给与会人员围绕以“提高教育质量为目标，构建学院本科教学质量评价体系”的研讨以启示和教育。大会还进行了各系部就如何构建教学评价体系及课程评价标准进行了交流，几位系主任的发言颇具特色。特别是对课程评价标准的阐述，芭蕾舞系系主任李春华教授的发言是含而不露、稳扎稳打；民间舞系系主任赵铁春教授则是憨中藏刺、变中求稳；古典舞系系主任王伟教授的发言激情潇洒、唯我独好、追求完美。总之都是精彩而生动的，达到了交流的效果。虽然三个系的教学质量评价体系还有待完善，但是它已经是一个相对完整并具有可操作性的、又具各系特色的评价体系，给我们提供了许多开拓性的思考。在最后的分组讨论环节中，领导们、专家们、教师们发言都很积极踊跃，一致认为此次会议的召开是及时、有意义的，并希冀这样的会议能够定期召开。通过教学会议的召开，使我们对以提高教学质量为目标，构建和完善教学评价体系的认识进一步提高，并取得了一些共识，完成了会议的预期目标。我试从以下四个方面进行总结。

1、树立了“质量”意识

教育部xx年四号文件特别指出：“本科教育是高等教育的主题和基础，加强本科教育是提高整个高等教学质量的重点和关键”。既然本科教育是高等教育的主题和基础，那么提高本科教育的教学质量就显得格外重要。吴启迪部长在最近一次讲话中明确指出：“提高教育教学质量，必须始终树立质量是高等教育生命线的观点，以质量求生存，走质量立校、质量信校、质量强校之路。”这也是国家十一·五高等教育发展战略规划的中心任务。再则，世界高等教育改革的基本趋势之一也表明，高等教育的目标已经从重视数量的发展转向以质量为核心的发展。昨天，王国宾院长在发言中强调指出，“提高教学质量不仅是学校的中心工作，而且是一项系统工程。”我相信通过两天会议的学习、讨论和交流，“教育质量是高等教育的永恒主题”这一理念，已经深深地扎入各位与会老师的脑海中，也形成了我们努力的方向和目标。同时，更进一步地认识到“提高教育教学质量”不仅是我们在思想认识上需要解决的问题，更是下一步学院的中心任务。因此，为了提高学院的教学质量，我们必须建立适应各专业教学的质量评价体系和教学监控保障体系，这两个体系的建立对我们来说是非常重要的，也是非常有意义的。正是因为提高教学质量又是一项系统工程，它贯穿于学生从入学到毕业的全过程，也涉及到学院的方方面面，所以，学院各部门教职工都必须进一步加强提高教学质量意识，以教学质量为中心，切实保障教学质量的提高。

2、对构建教学评价体系达成了基本共识

3、明确了构建评价体系还需有监控体系作为保证。

高等教育质量保证体现在三个方面：质量控制、质量审核、质量评估。质量控制是指在高校内部为维持和提高教育质量而实施的管理过程，是为达到一定的质量标准而采取的各项措施和行动，是一种管理系统，其质量标准是高校自己所确定的，不同类型、不同水平可以确立不同质量标准。我们这次会议主要是在质量控制范围内进行研讨。质量审核是指为督促高校内部设立适当的质量控制系统而进行的外来评价，它评价的对象是高校质量建设和质量控制的过程，而不是教学过程，是一种同行的外来评价。我理解为它是对我们教学质量管理过程的一种评价。质量评估是指对高校教学质量所做出的外来评价。其评价标准是外来的，是同行的外来专家评估，它是在学科水平的基础上考察一个学校的质量控制过程和该过程对学科的教学影响。我理解为它是对教学质量结果的一种评价。显然，质量评估和质量审核是有区别的，但是两者都外部的，可概括为质量评价。因此，高等教育的质量保证就是质量控制和质量评价。在质量保证的运行中，质量控制是基础，质量评价是核心。最终，我们不仅要建立教学质量评价体系，还要强化教学质量监控体系。在这个体系中，学生是中心，教师是主体，系部是基础，条件是保障，管理是纽带。这次会议以后，我们不仅要完善制度的建立，还要加强制度的落实，规范教学管理程序，使我们的质量评价体系在教学过程中，通过规范管理，最终达到提高教学质量的目的`。这有赖于院、系二级领导、全院教师的共同努力。因此，大会以后我们的路更长，工作更辛苦，任务更艰巨。

4、构建好质量评价体系，对保证提高教学质量，建立长效机制打下良好基础。

我院作为中国舞蹈教育唯一高等学府，由于舞蹈专业教学的本质特征，我们从事的是感性的、实践性教学，对课程教学质量的评价往往是凭经验与感觉去评判，应该说这不够科学，也不符合教学评价规律和教学管理要求。今天，我们要将质量评价的经验与感觉，通过理性的思考，总结，用文字清晰地表述，并且没有可供参考的文本资料，确实给我们提出了很大的难题。然而，不能因为此项工作有难度，就放弃它。反而显示出这项工作是有价值的。这次大会我们达成了共识，我想通过全院师生的共同努力，我们一定能够建设好学院的教学质量评价体系，这不仅将是学院深化教学改革的成果，也是学院加强教学管理、保证提高教学质量的长效机制，更是我们每一位教师的责任和义务。我在此强调：在共识的基础上，加强研讨，集中时间对学院的教学质量评价体系进行充实、完善，最终实现此次大会的终极目的。

院长工作总结【篇5】

医院业务院长2018个人工作总结(精

选多篇)

文章标题：医院业务院长个人工作总结

医院业务院长个人工作总结

本人于某年**院校毕业后分配到**、**医院工作，某年被调入某院任业务院长，1994年11月潍坊医学院卫生管理学专业大专班毕业，2014年主持全院工作至今。28年来一直从事妇幼保健工作，1994年11月被聘为主管医师。现将本人任职以来的工作情况总结如

下：在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江总书记的“三个代表”等重要思想，始终坚

持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、呕心沥血、多次被评为县、市、省级先进工作者。在分管业务工作期间，积极围绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，以增强理论知识和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，积极带领全院职工齐心协力、努力工作，圆满完成了各项工作任务。在工作中，本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，写下了打量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。经常参加国家及省内外举办的学术会议，聆听著名专家学者的学术讲座，并多次去省市及兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法，

从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能熟练诊断处理产科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他产科并发症及合并症，熟练诊治妇科各种急症、重症，独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。自任现职以来，本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在98以上、独立完成数百例剖宫产及其他妇产科手术，病人都能按时出院，从无差错事故的发生。注重临床科研工作，参加了《药物促排卵联合人工授精治疗不孕症临床研究》县级科研项目，荣获一等奖。撰写论文四篇，并先后在省级刊物发表，受到了专家的赞赏和肯定。注重人才的培养，自任职以来，积极指导下一级医师的工作。在妇幼卫生人员的培训中，担负组织和教学

任务，由本人具体指导培训的各级妇幼人员达2千余人次，提高了各级妇幼人员的工作能力，真正发挥了业务骨干作用。本人在分管保健工作期间，严格按照上级妇幼工作要求，认真制定了切实可行的工作指标和计划，进一步完善了县、乡、村三级保健网，建立了妇女、儿童“四簿四卡”，并定期检查落实，掌握全县妇女、儿童的健康状况。每年为女工健康查体3千余人次，07岁儿童健康查体1千余人次，实现了妇女、儿童系统化管理，有力保障了妇女、儿童的身体健康。配合主管领导，完成各项目标任务，如初级卫生保健、创建“爱婴医院”等工作。认真组织学习，培训业务骨干，深入各乡镇，配合各级领导，当好参谋，并制定切实可行的实施办法，积累了大量的实施材料，在省市抽查、评估、验收时，顺利通过。学习、宣传、落实《母婴保健法》，整理收集有关材料，书写版面，组织人员利用宣传车到各集市、乡镇宣传，散发宣传材料，带领同

志们办起宣教室，并帮助指导各乡镇办宣教室或宣传栏，为《母婴保健法》的落实打下一定基础。积极开展婚前查体工作，发放《致新婚夫妇的一封信》，进行新婚保健知识及优生优育知识的宣教，每年举办学习班12期，提高了孕产妇自我保健能力，降低了孕产妇及新生儿的发病率和死亡率，为提高我县的人口素质奠定了基础。自2014年本人主持全院工作以来，积极协调好领导班子之间的关系，齐心协力、求真务实、大胆创新，不断吸取先进的管理经验，坚持走临床与保健相结合的路子，通过改善院容院貌，增添医疗设施，提高医疗水平，使临床工作上了一个新台阶，促进了各项工作的开展。在管理方面，建立健全各项规章制度，加强行风建设，注重思想教育，任人唯贤，积极发挥业务骨干带头人的作用，通过岗位责任制，职称评聘分开等措施的实施，极大的提高了广大职工的工作积极性，强化了主人翁意识。一年多来，临床工作有了新

的突破，业务收入达到建院以来的最高水平。社会保健工作也得到了进一步完善，极大地提高了两个系统化管理率，降低了孕产妇及新生儿死亡率，使保健院的各项工作有了新的飞跃。综上所述，本人从政治表现、任职年限、业务技术、科研能力等方面已经具备了晋升副主任医师资格，评聘后，本人将认真履行职责，努力做好各项工作，为妇幼卫生事业贡献毕生力量！

《医院业务院长个人工作总结》来源于，欢迎阅读医院业务院长个人工作总结。

2014年医院院长个人工作总结

我在卫生局党组和镇党委的正确领导下，在院长的带领下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，优化医疗环境，提高服务质量和水平，牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，提

高医院管理水平，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务．不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。认真履行职责，圆满完成上级党组安排的各项工作任务。

一、强化服务意识，热衷公益事业。继续发挥党员的先锋模范作用，以点带面，服务于患者，构建和协医患关系，认真加强了医德医风教育，杜绝收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风。

二、执行国家有关法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，不断提高医疗服务质量，促进医院健康、可持续发展。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。在检查、用药方面，规定各科室都严格按照病情合理实施检查，必要

的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负

担。

三、狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂”进行到底。真正做到取信于民，服务于民，以实际行动实践“三个代表”的重要思想。我严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来抓，真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风，确保广大人民群众用药安全，力争实现全程优质

服务。

3、加强职工学习与教育，杜绝腐蚀思想入侵。组织职工深入学习贯彻市卫生局下发的《医疗卫生人员职业道德规范读本》，坚决以科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合；利用各种方式，有计划地对相关人员进行《职业医师法》、《药品管理法》等等相关法律法规的培训学习；

展望新的一年，我院党委将牢牢把握发展这一第一要务，进一步解放思想，深化改革，带领卫生系统全体干部职工团结一致，奋力拼搏，为我县卫生事业更快更好发展再作新的贡献。

xxx县医院院长个人工作总结

本人xx年毕业于xx卫校口腔专业，同年被分配至xx卫生院工作，xx年x月任xx卫生院副院长。xx年xx月调任xxx卫生院院长。xxx年xx月调任xx县人民医院副院长。xx年x月受组织安排主持县医院工作至今。xx年x月任xx县医院院长。

三年来，在县委、县政府及县卫生行政主管部门的正确领导下，在全院职工的支持下，我忠诚医疗事业，严格管理，圆满完成各项工作任务。现将我近三年来的工作总结如下。

一、政治思想方面

加强学习与教育，认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大、十八大精神，不断提高自身政治思想素质，提高防腐拒变能力和处理复杂问题的能力。认真实践社会主义科学发展观，自觉树立正确的社会主义荣辱观，严格尊守国家法律法规及卫生行业各项规章制度，工作认真负责，作风正派。严格执行医疗器械和药品采购的管理规定，自觉抵制医药购销中的不正之风，始终坚持不以医谋私，不以权谋私。

二、在领导管理方面

强化服务意识，推动医院发展。担任副院长以来， 1

本人服从大局，积极配合院长和其

他班子成员，为医院发展建言献策，殚精竭虑。xx年—xx年期间，分管医院行政后勤工作，主要抓项目工作，成功争取到x万元、建设规模7xx平方米的xx建设项目，同时争取并组织实施了污水污物处理系统、his系统、中心供氧、净化手术室、重症监护室、标准供应室建设等配套项目，上述项目今年xx月底即将竣工，极大改善了医院的就医条件。xxx年xx月起担任院长，我重点抓创建二级甲等医院各项工作，于x年x月正式启动“二甲”创建工作，在前期组织医院各科室负责人到兄弟医院和上级医院参观学习的基础上，从建章立制、优化服务流程、改善设备设施条件、强化专业技术人员“三基”、“三严”培训、强化医疗核心制度执行和持续改进入手，全面提高医院管理水平、提升医疗质量与医疗安全水平，努力创建人民满意医院。目前，各项迎检准备工作基本就绪，明年x月份将接受评审。在负责和主持医院工作期间，我先后争取到xx万元的急

救能力建设项目、xx万元的儿科能力建设项目、xx万元的二期县医院信息化建设项目。

在分管医院行政后勤管理工作期间。首先，我认真积极协助院长的各项工作，当好参谋助手，努力完成各项工作任务。严格管理好水、电、通讯等设施的正常运转，为医院全面开展工作提供后勤保障。在全院开展爱院卫生活动，并定期检查评分，实行奖罚制度。经过严格管理和全院

职工地努力，营造了一个卫生、舒适的工作环境和就医环境。

强化医院管理、提高“两个”效益。负责和主持医院工作以来，严格执行国家医疗卫生有关法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，不断提高医疗服务质量，促进医院健康、可持续发展。在医院外科和妇产科推行优质护理示范病区工作，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病

情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理检查、合理用药，切实为病人减轻负担。通过一系列行之有效的措施，医院两个效益明显提高，截止xx年x月，全院共收治门诊病人x人次，住院病人x人次，治愈好转率达x%；参合群众在医院就医总费用达x万元，报销费用达x万元，为x名孕产妇提供农村孕产妇住院分娩补助x万元。

认真抓好艾滋病防治工作。按照医院班子成员分工，我还分管艾滋病抗病毒治疗工作。完善艾滋病初筛实验室及cd4细胞检测实验室、抗病毒治疗中心建设，近x年深入各乡镇开展艾滋病监测、咨询宣传等x余次，历年艾滋病抗病毒治疗监测指标均达到国家要求。

狠抓医院作风建设和队伍建设。高度重视队伍建设，在县委、县政府高度重视下，近x年参与引进和考录了

x名医学本、专科生，选派了x专

业技术骨干到上级医院进修学习，指导开展新检查项目x项，医院技术水平和医疗质量不断提高。以对人民群众高度负责的精神，始终把作风建设作为一项重大的政治任务来抓，主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎实开展工作，群众满意度逐年提高。

三、廉洁自律，克已奉公

近x年来，我在自己的岗位上努力工作，克已奉公，严格要求自己，增强遵纪守法、廉洁自律意识，远离各种诱惑。树立正确的价值观、利益观和荣辱观，自重自警自省自励，廉洁行医，自觉抵制商业贿赂，带头防止腐败。坚持正直、善良、勤奋、诚信、包容和进取等中华民族传统的核心价值观。全心全意为职工着想，为病人着想，以实际行动践行科学发展观，不辱人民健康卫士的形象。认真学习和深刻理解党风廉政建设和反腐败理论，严格遵守党的各项纪律规定，规范行为，做廉洁自律的表率，让领导和职工满意。

x年来，工作中虽然做出了一定的成绩，但还存在不少需要改进的地方，主要是思想还需进一步解放，学习还需进一步加强，服务还需进一步提高。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

医院院长个人工作总结

我从3月份起任卫生院院长，主要分管医院的防保工作和后勤管理工作。我忠诚医疗事业，严格管理，在上级领导的指导和全院职工的支持下，圆满完成各项工作任务。现将我一年多来的工作总结作具体汇报。

一、在政治思想方面

我努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想，邓小平理论和江泽民同志的“三个代表”重要思想。支持党的基本理论、基本路线和基本纲领。积极参加党的先进性教育活动，开展批评和自我批评，并做到理论联系实际，与工作实践相结合。

二、在领导管理业务方面

首先，我认真积极协助院长的各项工作，做好一把手的得力助手作用，努力按时完成上级和院长交给的各项工作任务。

在防保管理工作方面 我严格要求自己，认真学习防保理论知识和实践技能。制定严格的科室工作制度和工作职责，医学教，育网|搜集整理督促协调好防保工作人员与全院职工共同按时按要求完成各项业务工作。实行全院职工参与防保工作和“降消”工作，且实行分片包干制度，充分利用双休日下村做好计免和“降消”调查工作，特别是在我县的计免“黄牌”脱帽工作中，我组织协调好防保工作人员加班加点整理计免资料，带头深入各村屯，特别是边远的空白薄弱村屯进行入户调查适龄儿童的接种、上卡及上证情况，做好查漏补种和补卡补证工作，并对群众实行面对面宣传、教育防保知识和医

疗保健知识，使人民群众的防保意识得到了很大的提高。经过努力，我乡

的计免工作和“降消”工和均达标，为我县成功解除“黄牌”警告贡献了力量。

在后勤管理工作方面 严格管理好水、电、通讯等设施的正常运转，为医院全面开展工作提供后勤保障。在全院开展爱院卫生活动，实行科室做好各自的清洁、消毒工作，定期组织全院打扫卫生、消毒工作，并定期检查评分，实行奖罚制度。严格监督清洁工按时按要求做好医院公共场所的清洁、消毒工作。经过严格管理和全院职工地努力，现我院已经营造了一个卫生、舒适的工作环境和就医环境，一改过去我院卫生院不卫生的不好形象。

在医院劳动纪律管理方面 协助院长制定完善医院的各项规章制度，严格实行以制度管理工作，加强医院行风建设，首先领导要严格要求自己，奖罚分明，公证廉洁，坚决重罚院内非法行医和私卖药品等违法违规行为。组织职工学习医学理论知识和技能培训，强化服务质量，为人民群众提供一个诚信、满

意、优质服务的就医环境。

三、个人学习和工作方面

我认真学习各科医学理论知识和专业知识，积极参加各种学习培训活动，并于今年取得了大专学历。医学教，育网|搜集整理平时虚心请教，认真总结经验，不断提高自己的医学技能和管理水平。团结集体，积极参加门诊工作和抢救工作。

四、个人存在的主要问题

1、因未经过正规系统的领导岗位培训和学习，在领导艺术和管

理经验方面尚存不足。

2、有时由于管理过严，未能给职工完全发挥个人的才能。

3、个人的理论和实践待加强。

五、今后设想

1、加强学习医学理论知识和技能培训，不断提高自己的医学技术。

2、虚心请教，加强学习领导管理技能和总结管理经验，不断完善自己。

3、开展批评与自我批评，认真接

受领导和职工的监督，认真改正个人存在的问题。

以上是我一年多来的工作总结，请组织监督和指导，同时也希望组织给我更好的发展平台，我将不负重望，努力完成各项任务，为伟大的医疗事业贡献终生 .

年 度 考 核 登 记 表

填写应简明扼要。

院长工作总结【篇6】

各位代表、同志们：

”精神，把集团公司20xx年的总体工作部署和要求细化为钢结构公司的具体行动指标。

结拼搏、改革创新的精神，为实现钢结构公司持续发展打下坚实的基础。

下面，我向大会作工作报告，请各位代表审议。

一、年工作回顾。

续健康发展开了个好头、打下了基础。主要体现在：

(一)市场经营取得新突破。

公司下达的年度指标。人均完成营业额指标的268.2%。这些成绩的取得源于：

响力。

让我们参与其中的项目施工)。

真分析、审时度势所得到的收获。

(二)生产任务繁重，施工紧张有序。

工生产安全平稳、紧张有序，未发生一起重伤以上的安全责任事故。

顺利实现钢结构封顶，受到建设单位的交口称赞。

等一系列问题，使得该项目在下半年的施工进度进一步加快，赢得了建设单位的好评。

目部受到北京公司的明文嘉奖。

(三)整章建制工作有条不紊的开展。

进公司发展。

考核、选拔、调整和补充，形成了与集团公司对口管理、精干高效的中层管理队伍。

防范。

了“双清”效能监察力度。

任书。

可控状态。

(四)排除干扰克服困难加快基地建设。

投产。

(五)规范项目管理初见成效。

项目是企业的生产中心、效益中心、科技中心。也是企业对外展示和宣传的最好、最直接的平台。

掀起学习热潮。

织专门人员，积极开展安全质量大检查，建立群众安全生产监督员工作机制，推进了公司本质安全建设。

的优质结构工程验收。

进步奖。

院长工作总结9篇

工作时，时间过得非常的快，新的工作即将到来，我们要抽时间进行总结了，每一次总结都能让我们获益良多，在写工作总结时，需要重点写哪些方面呢？以下是小编为大家收集的“院长工作总结9篇”仅供参考，希望能为你提供参考！

院长工作总结(篇1)

根据区卫生局要求，我把今年的思想工作等状况向各位领导作一个简要汇报。请予审查与评议。

x年我院齐心协力，开拓创新，阔步前进，在“三个代表”和科学发展观重要思想指导下，在各级党委、政府的关怀和各级卫生行政部门的指导下，带领全院职工稳步实施医药卫生体制改革及医疗卫生各项方针、政策，结合我院发展实际，理清思路，明确目标，坚持把公共卫生服务、实施国家基本药物制度放在第一位，努力追求社会效益，维护群众利益，构建和谐的医患关系。透过强化内部绩效考核管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升卫生院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地推动卫生院物质礼貌、精神礼貌协调发展，并透过有效开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的活动，促进了我院持续、健康、协调发展。我们主要抓了以下几个方面工作：

一、加强精神礼貌和行风建设。[由整理]

镇党委始终坚持“教育为主，预防在先”的方针，开展牢固树立正确的权力观，担负协政潜力教育活动，紧密联系自己的工作实际，加强自我监督检查，。一年来，在全院用心深入地开展“创先争优基层组织年活动”、“五好一满意”活动、“党风廉政建设(即新三化建设)”、“在创先争优活动中开展1+n全覆盖活动”，公开向社会作出服务承诺，公布投诉监督电话，设立举报箱，我院还成立了院务公开工作领导小组，建立了全院职工公示栏、医疗收费价格标准等，为了确保此项活动取得明显实效，我们把自觉抵制商业贿赂与强化优质服务，提高医疗质量，与规范医疗行为相结合。并认真贯彻落实服务承诺制，首诊负责制，办结制，透过集中学习和自我学习相结合的方法，使理论水平、临床治疗水平不断提高。透过各项活动的开展，职工精神面貌大有转变，服务意识得到加强，树立了卫生院良好形象。

二、加强班子队伍建设

我院班子对行风廉政建设高度重视，组织并深入学习了党的x大及中纪委会议精神，按照“为民务实、清廉、高效”的要求，坚持与时俱进、标本兼治、综合治理的方针，大力弘扬求真务实的精神，紧密结合卫生院工作实际，坚持从严治院，维护党和群众的利益，加大预防力度，狠抓任务落实，立足大局，围绕中心努力做到让群众满意。

三、狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全

认真组织和督促医务科、护理部、质控科、感控科、防保科等职能科室定期开展医疗质量大检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用及消毒隔离执行状况进行认真检查，综合分析，严格按照医院管理制度进行奖罚。同时，由于工作措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来无医疗事故发生。今年统计到4月底止，门诊量1800余人次，手术30余例，业务量突破55万元。

四、建章立制，理解监督

制定建立健全相关制度。对违反卫生院规章制度的一经查实，按章处理，职工用心表示拥护和支持，使各种歪风邪气得到了全面遏制，卫生院各项工作步入良性循环的轨道。

五、心系群众，用实际行动赢得群众的理解和支持

从我做起，能耐心细致的做职工思想工作，教育全体职工要始终牢记为人民服务的宗旨，提高公共卫生服务的潜力。我们还严格执行国家物价政策，让利于民，卫生院药费按照国家基本药物目录实行了零差价收费，充分尊重并自觉维护病人的知情权、选取权和保密权等合法权益，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象，主动改善工作，及时受理、妥善处理患者的投诉，减少了医患纠纷的发生，构建了和谐的医患关系。

搞好公共卫生服务，加大健康教育宣传力度，提高全民的健康保健意识，是现阶段卫生院工作中的重中之重，我们建立了标准化的健康教育室，广泛动员本院专业人员、及乡村两级医药卫生服务有关人员用心参与，定期定时对健康行为构成率、卫生知识知晓率进行调查，发放科普材料五千余份。我们对x镇65岁以上老人逐步进行健康体检，为全镇居民逐步建立了健康档案、电子档案，建档率到达60%以上，对高血压、糖尿病、慢性病，精神病等病例进行了专案管理，儿童计划免疫建卡率100%，预防接种率98%，06岁儿童系统管理100%，孕产妇管理率98%，传染病管理100%。另外，我镇新型农村合作医疗参合率到达100%，农村卫生适宜技术得到了用心推广。

透过以上举措，明显提高了全乡人民群众的卫生知识水平，促进了社会对健康的广泛支持，推动了基本公共卫生服务，使人民群众意识到棉花坡镇卫生院是他们自己的卫生院，是值得支持和信赖的卫生院，是和他们同呼吸共命运的卫生院，卫生院建设的好坏同他们的切身利益息息相关。

六、严以律己，勤政廉洁。

(一)自己在党风廉政建设工作中做好表率。以身作则，廉洁自律，自觉贯彻执行各项规定，注意小节，做到自重、自省、自警，以自己的实际行动推进党风廉政建设。

(二)坚持民主决策。对重大决策、重要项目安排都经过中层以上领导班子群众讨论决定。

(三)加强药品器械购销管理，药品采购务必是基本药物目录内的药品，建立了有效的监督管理机制。

(四)加大商业贿赂整治，杜绝药品回扣。在医疗服务中杜绝收受“红包”和乱收费等不正之风。

这一年中x镇卫生院卫生改革发展取得了较好的成绩，是上级党委、政府及卫生局正确领导的结果，是人民群众用心参与的结果。但我们的工作还有很多的不足和困难，由于我们基层卫生服务潜力相对薄弱，卫生技术人员严重不足，有些公共卫生服务项目还没有具体到位，医德医风建设仍需进一步加强。

这些困难和问题，我们必须努力在今后的工作中认真加以克服和解决。新的一年我们继续以医药卫生体制改革为重点，努力提到公共卫生服务水平，加强防保站建设，全面开展规范化疾病预防控制服务，继续建立统一规范、的居民健康档案，加强医疗安全和质量管理，加强和规范妇幼保健工作，强化综合绩效管理，确保本单位卫生工作安全稳定，在卫生局的统一正确领导下，再塑卫生行业新形象。

院长工作总结(篇2)

我在卫生局党组和镇党委的正确领导下，在院长的带领下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，优化医疗环境，提高服务质量和水平，牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，提高医院管理水平，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务.不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。认真履行职责，圆满完成上级党组安排的各项工作任务。

一、强化服务意识，热衷公益事业。继续发挥党员的先锋模范作用，以点带面，服务于患者，构建和协医患关系，认真加强了医德医风教育，杜绝收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风。

二、执行国家有关法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，不断提高医疗服务质量，促进医院健康、可持续发展。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。在检查、用药方面，规定各科室都严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负

担。

三、狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂”进行到底。真正做到取信于民，服务于民，以实际行动实践“三个代表”的重要思想。我严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来抓，真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风，确保广大人民群众用药安全，力争实现全程优质服务。

3、加强职工学习与教育，杜绝腐蚀思想入侵。组织职工深入学习贯彻市卫生局下发的《医疗卫生人员职业道德规范读本》，坚决以科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合;利用各种方式，有计划地对相关人员进行《职业医师法》、《药品管理法》等等相关法律法规的培训学习;

展望新的一年，我院党委将牢牢把握发展这一第一要务，进一步解放思想，深化改革，带领卫生系统全体干部职工团结一致，奋力拼搏，为我县卫生事业更快更好发展再作新的贡献。

院长工作总结(篇3)

近一年来，本人在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，积极主动地完成领导和各级部门安排的各项任务。为医院尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：

在思想上，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大职工宣传党的方针政策和卫计委党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层医疗卫生服务建设，在各方面要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上，围绕医院的中心工作，对照相关标准，严以律己，积极的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作：

1、基本医疗服务数量和质量得到迅猛增长。

2、医院基础建设和就医环境进一步改善。

3、公共卫生均等化、健康扶贫、家庭医生签约服务工作持续推进。

4、乡村卫生服务一体化工作进一步落实，大部分村委完成村卫生室建设并合署办公。

5、各项医保政策和国家基本药物制度得到切实贯彻落实。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

随着人民群众不断增长的健康需求，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为基层医疗卫生服务事业作出应有的贡献。

院长工作总结(篇4)

诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史，在传统理论中，诚实守信被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。当今社会，诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识，并体现在日常生活的各个方面。全国人大常委会委员、_大学校长_代表呼吁：“国家应以诚信为突破口，在依法治国的基础上强化公民道德建设，逐步建立起诚信社会、道德社会。”他还说：“公民道德建设千头万绪，诚信应该成为整个公民道德建设的突破口。一个人只有诚信做人，诚信地对待工作、家人和社会公众，才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德，中华民族中的精华才能得到继承，道德社会才能真正建立。”

医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，格外遭人痛恨和谴责。因此，医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。

随着市场经济体系的建立和不断完善，医院咨询建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。由于多方面的原因，造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点：

1、受利益驱动，医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来，医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目的，但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体，既求社会效益，又要讲求经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。

2、价值背向，导致医德失去规范。国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化，价格的涨跌使市场供求关系发生变化，在个人利益与集体利益发生冲突时，受市场经济体系和社会不良风气的影响，个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时，就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为，为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去规范。

3、效益碰撞导致医德失调。在国家补偿不足的情况下，为谋求发展，医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益，由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是，医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者，医院有择优治病救人和救死扶伤的道义，同时又有维持医院劳动力再生产的责任，在具体实施中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。

由此可见，市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性上，还体现在以信誉为基础的道德约束性上。在市场经济条件下，医院既担负着保障人民群众健康的任务，又要为自身生存和发展参与市场竞争。加强医德医风建设，建立一套科学、合理、有效可行的管理体制，是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节。那么，医院该如何以“诚信”入手，抓好医德医风建设呢?

我认为可以从以下两个方面入手做。

1、以“诚”人为本，做好医务人员的思想教育。一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心，也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题，坚定全心全意为病人服务的决心，为医院的生存和发展贡献力量。二是对职工进行“三观”教育。即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育，通过教育使职工正确看待物质利益，正确对待个人、集体与国家的关系，把个人利益融入集体利益之中;教育医务人员树立正确的人生观，把治好病人，减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的“客户”，病人是医院职工的衣食父母的理念，正确认识医务工作者和病人的关系，教育职工经常进行换位思考，把病人的利益放在第一位。

2、以“信”为本，切实履行对服务对象的承诺。一是要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范，使医德医风同职工的利益紧密挂钩，严格考核落实，建立竞争机制，优胜劣汰，全面提高医护人员的服务水平，提高其医德医风水准，让病人满意。二是要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人“日清单制”，让患者明明白白消费，把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心摆正了，才会对病人坚守诚信，才能兑现全心全意为病人服务的诺言。

3、突出重点，强化，纠正行业不正之风工作再收成效

20__年来，在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点，以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以解决，并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开，并取得了成效。

第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患者就医，营造一个舒适整洁的就医环境，医院投资_万元改造门诊、病房楼老式门窗，统一更换成塑钢窗，病室内外环境一新。新建成的连接门诊-病房楼的走廊已于_月份投入使用，宽敞明亮、环境优雅的长廊已成为我院文化建设的浓缩显示板。

第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商发现一例立即退出医院，医生发现一例立即下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。

第四，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我们采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现责任人下岗，科室和科主任不能评先进。稽查科每月都对各科进行全面的检查，使这项规定真正落到了实处，现在我院杜绝了开药提成和收红包现象。截止目前，我院医务人员共拒收红包_次。

第五，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《无偿代办制》、《限时办结制》、《否定报备制》和《责任追究制》等六项。

院长工作总结(篇5)

领导与团队

从某种意义上说，所谓管理是在很大程度上是使人们面对更难的工作。作为一个医院院长一样要不断的创新才能不断的前进，保持医院领先的地位，赢得市场的认同。对医院来讲，院长的看法很重要。就象牛粪对一般人来说，味道不好，是坏东西;而对一个园丁来说则是上好的肥料，能养花育草，培育出美丽的东西来。不管医院当前做的多好，都要始终保持创新的精神，不能停下来，杜绝停滞的征兆，如：我们做得足够了、我们没有时间、我们没有设备、我们有其它更急的事、这是不可能的、我们没

有得到这方面的培训、等我们完善之后再提供这类服务等等。

作为领导者，我们要事前采取行动而不是事后才反应，多动脑筋，做任何事第一次就做得准时正确,以后一次比一次做的好。另外，院长还要做事果断，学习也一样，从人家那里学一点，回来就做，不要等到成熟时再做，否则你永远都在队伍的最后面。我们重组亚历山大医院，当时感觉太快了，现在我则认为不够快，还要加快速度。

作为院长另一个重要的职责是构建领导团队。作为医院领导层，首先应当具有同一的价值观，这样才能有共同的目标;还要做到多样化，如果在领导团队中有两个人个性、知识都一样，那么就有一个人是多余的，多样化才能有更多的创意和火花。对于寻人、选人、用人，我认为要选比自己更强的人，否则整个团队一个比一个差，这个团队的力量会越来越小。因为如果我们只聘请和擢升比我们更弱的人才,那我们很快

就会变成一个小人国公司，但如果我们聘请和擢升比我们更优秀的人才,那我们很快就会变成一个巨业公司。

作为医院院长还要为医院提供愿景，让整个医院有一个明确的发展目标，供大家去追求;要善于简化，能够把问题以一种非常简单的方式表达出来，使工作更容易理解;要敏于掌握重点，做最应当、最重要的事情;要勇于承担责任，而把功劳让给下属，才更能赢得尊重;要拿得起，放得下。

改善经营

财务管理：一方面要改善财务管理方式，采用现代信息技术管理从采购到用药一系列财务流程，通过加强物流管理，来控制成本;另一方面加强医院和其它公司组织的商务交流和管理，比如通过投标方式采购可降低成本。我们采购采取方式是：团体购买20%，单独购买80%。

招聘医生：我们的原则是，为态度而雇用，为技能而培训。我们所需的理

想服务人员是充满爱心，工作能胜任，容易与人相处，能获取病人的信任，具有团队精神，好学。为了得到合适的人才，采取了灵活的选才方式：主要是通过出色

员工的推荐;而面试之前要仔细观察，看其学业、工作成就及对社区的贡献，有无自我进修、不断学习的精神。

绩效管理：我们的观点是，能者多劳、多劳多得，对于有贡献的人大力支持。去年有一个牙科医生来找我自荐在医院设立牙科，我说我们今年没有这个计划。看后来经了解，这个医生是很有水平，有很多病人找他看病。医院分析后就决定让其在医院开设牙科，没想到一下子就火啦，牙科发展到40多个专科医生。前些天这个医生又找医院董事会，请求再增加设备，招聘医生。我就说，不用说啦，让我们站起来为他鼓掌吧。这样的人才，要什么给什么，大力支持。

品质管理：为保证医院质量的持续改进，我们建设了品质圈，缩小质量差

距;通过分析改进医院服务流程，淘汰、简化重复的程序，以方便病人就医。医院通过了iso9001质量管理系统认证，我们做到了：写下我们所做的，做我们所写下的。品质管理就象在山坡上推球一样，要先推它前进，顶住它，再前进，再顶住，持续循环才能做到持续前进。

灵活管理：比如医药纠纷是一件令医院十分头疼的事情，但是只要尽早好好沟通，病人是不会控告他们”朋友”的。以前亚历山大就遇到一个病人由于出院后中风，其家属就找医院的麻烦，到法院起诉医院。我们经过分析后，现在医生在给病人做手术的时候，如果看病人情况不太好，就会对其家属讲：病人可能会出什么问题，要做好准备，如果有什么需要医院帮助，我们会尽力的。对于这样的热心和对病人全面关心，病人家属很感激，减少了医疗纠纷。再者，我们注重预防研究，若是其它医院或社会上发生什么纠纷，我们医院管理层会在一起讨论：这种问题会发生在我们医

院吗?应当如何预防?如果发生了，应当如何处理?另外，我们还依靠医药保险来作为解决医疗纠纷的保障。

善待病人

服务上我们真正转变为”以病人为中心”。以前医院是

7、8个护士照顾

三、四十个病人，有经验的护士负责打针等技术要求高一点的工作，年轻的护士则做查体温等工作。每个人都接触这么多病人，而病人流动性又比较大，结果是护士常常分不清为那个病人做什么，做了什么。比如一个病人要开水喝，而护士可能把水送给了其他病人，这个病人就会不高兴。

经过到美国等优秀医院考察学习，我们现在是真正实现以病人为中心的护理。由

2、3个护士负责照顾12到14个病人，每个护士做所有的工作，都能时刻了解病理、心脏急救、卧床病人家庭护理等知识。

重视反馈

1.病人反馈

亚历山大十分重视顾客反馈，采取了走动管理、反馈表、免费电话、电话访谈、焦点问题讨论、群体讨论等多种方式来了解病人对我们的意见和建议。比如我们每月有500到600反馈表，对病人回家后进行跟踪调查。

你对病人好，病人就会自己来。我们做了大量这方面的工作。如每月医院高级管理层都请40多位已出院的病人回医院吃一顿晚餐，吃的时候，我们就问：如果我们是一家好医院的话，你们要我们做到什么?病人很认同我们这种真诚的做法，提了许多有价值的意见和建议：

■医院要记住，我们是病人，不是动物

■医院要让我们知道”为什么要用这种药?”，因为是我们吃药，我们应当知道这些。

■我们不仅要你们医病，我们还要你们的服务。

■医院服务不能有时好，有时坏，而应象麦当劳那样，始终是高质量服务。

■我们不要随便检查，随便用药。做__光就要有目的地做，做完要能作出一个诊断结论，不能乱花病人的钱，每个窗口走一遍，花费是一方面，时间也是很大的成本，等等。

通过这种方式医院高层更深刻地了解到病人的要求。我们知道到病人对”好的医院”的理解是：尊重病人，提供资讯，方便病人，一贯的优质服务，节约成本的照顾。随后，我们就召开医院高层管理人员、医生、专科医生等，分析问题，找出解决方案，并迅速实施，完善医院的管理。

2.员工反馈

注重员工反馈，也大大改善了医院的管理。方式有指导性介绍，走动管理，培训项目，与高层管理者的小组讨论，正式的员工建议安排，雇员满意度调查等。作为院长，我每月会找

4、5个优秀的员工到我办公室喝茶，问他们：从你们的角度看，如何提升对病人的服务?你最尊敬的一个同事是谁?如此，即提

高了员工的积极性，了解提高工作的方法;也可以发现人力管理上的漏洞。如果一个医生你认为比较好，而大多数员工不尊敬他，那他就有可能是在你面前做秀;也会发现一些你平时不注意，但得到大家尊敬的埋头干活和业务水平较高的医生，进而为你做人力资源调整提供参考。

测量与激励

管理需要测量，不测量就不知道管理的效果，不知道如何去管理。我们设立了很多测量的指标：工作表现指数，明确的工作目标，病人感染率，非正常返回急诊室的病人数，非正常返回手术室的病人数，平衡计分卡等来测量员工的表现。具体来说，比如对医生工作表现评价，可以细化为：对病人的关怀，教学工作成绩，研究工作成绩，行政管理成绩。

明确了员工的表现后，我们会对人员进行调整管理，原则是：优先考虑满足并超出那些尽最大努力工作的90%的

员工的期望，不能胜任工作的员工会得到建议、培训甚至劝其另找出路。这些我们都是十分细致地去做，确保公平，使得对员工全年的工作表现评估不会令人感到意外。

对于优秀的员工，我们采取了大量的激励措施，认可员工的工作并奖励其做出的突出业绩。比如医院每年举行质量大会，请2个出色的员工来讲”如何做好医疗和服务质量工作?”。并设立了质量服务奖、杰出员工奖、品质圈奖等来承认、奖励优秀员工。医院还十分关注所有员工的福利和健康推广，为员工制定一?quot;保健检查与健康生活”的节目。为员工作保健检查、健康生活指导，继续督促和保持健康生活，继续督促和治疗等。

为提高员工技术和业务水平，医院制定有完善的培训计划：新职员方针课程,继续专业教育计划,人力资源保健发展计划,专业会议与研讨班,质量服务培训计划,品质圈培训,发展管理计划,在职

培训计划,基本英语课程,基本技术训练等。这些培训深受员工欢迎，增强了员工的知识和技能，也使得医院的总体水平不断上升。

永远的标准

无论我们做什么事，都要做得准而好。新加坡有很多医院，每一家医院都说自己的医院是最好的医院。但我们都发现，大多数医院，医生的朋友、亲属来医院看病的时候，他要做特别的安排。应当说一个真正的好医院，是不用搞特殊的，因为医院整体都是值得信任的，是高质量的。我几年前做另一家医院院长的时候，遇到一个问题：一个主任医生对我说一个专科医生做的是如何的好，是不是给他奖励?我说：这是你的职责，你可以决定。我只问一个问题，你母亲来我们医院看病的时候，他给治疗过吗?这个主任医生考虑了几天，后来改变了主意。

院长工作总结(篇6)

XXXX医院 2015年党风廉政建设

工作总结

2015年，我院以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、十八大精神为指导，深入践行党的群众路线教育实践活动，开展“创先争优”及“三好一满意”活动，全心全意为人民服务，认真贯彻落实上级党委、政府和纪检监察机关下达的党风廉政建设和反腐败工作任务，把反腐败工作与经济建设、精神文明建设和其它业务工作一起部署、落实、检查和考核。有较地激励了党员和职工的积极性，推动了我院各项工作的进展，现汇报如下：

一、继续以开展治理商业贿赂专项工作为契机，加强对领导干部行使权力的制约和监督，坚决抵制各种不正之风。

1、医院成立有党风行风廉政建设工作领导机构和治理商业贿赂领导机构，组长由党总支书记XXX担任，成员由各科室的主要负责人组成。

2、层层签订党风廉政建设和反腐败工作目标管理责任状。医院与各科室责任人签订了《党风廉政建设和行风建设责任状》；医院与医师签订了《反商业贿赂承诺书》、《医疗质量安全管理责任书》、《合理用药责任状》，强化了医德医风建设和行风建设，不断提高医疗服务质量。经常召开会议分析，研究部署落实党风廉政建设责任工作。

3、领导班子团结协作，作风民主，勤政敬业，无“拆台、内耗”现象，召开民主生活会2次，积极开展批评与自我批评。

4、单位积极开展法制教育。组织开展学习十八大精神、六 1

五普法、医疗法规、医德医风及行风建设知识竞赛活动，不断提高干部职工思想意识和服务意识；多次召开全院职工大会学习国家有关卫生法律法规，以学习十八大重要思想为主要内容，日常工作中严格贯彻国家有关卫生法律法规。

5、领导工作雷厉风行，办事效率高，无拖拉现象，按时上交月报、总结及各种资料，上级文件妥善保存。

8、医院大力开展医药购销领域治理商业贿赂专工作。严肃行业纪律，落实医院“一把手”不得直接分管财务、基建、招投标和药品采购工作的管理制度和“三重一大”事项集体讨论决定制度。加大药品、医用耗材和大型医疗设备集中采购，严肃治理和纠正医药购销和医疗服务中收受药品回扣、开单提成、乱收费和“红包”的不正之风，恪守职业道德，合理检查、合理用药，杜绝滥检查、大处方现象的发生。

年内领导班子无滥用职权、公车私用、财物不清现象，并且多次退还红包和物品；单位内无打架、斗欧、赌博及作风败坏现象。

二、主动接受社会监督，继续深入开展优质服务活动，以党风廉政建设带动医院各项工作的顺利开展。

（一）做好院务公开，主动接受社会监督

1、常态做好院务公开工作：2015年第一季度共进行院务公开3期，财务收支公开3期。实行住院费用一日清单制度，增加医疗服务和医疗收费透明度；在门诊使用电子显示屏不间断的动态公示各种医疗费用查询系统使群众看病就医明白消费。

2、加强民主管理、民主监督作用：认真落实民主管理制度，认真落实民主管理与民主监督工作。2015年2月13日上午，我 2

院在城南新院五楼会议室召开2014—2015年社会监督员座谈会，我院领导班子、相关科室主任与来自社会各界共60位社会监督员参加座谈。

3、定期召开职工代表大会，贯彻“三重一大”制度。2015年召开了1次全体职工代表大会，发扬民主，对大型医疗设备购置计划进行审议。

4、做好医药耗材招标采购工作。医院与32家广西医疗机构医用耗材及检验试剂集中采购商家代表签订《廉洁购销合同》。参加2015年全区药品公开招标工作，取得了较好的社会效益。 (二)继续开展各种优质服务活动

1、继续推广优质护理服务工作：我院继续按照上级的要求，积极开展优质护理服务示范工程活动，不断提高优质护理服务。

2、继续开展“护士之星”评选活动。按照《XXXX院关于开展“护士之星”评选活动实施方案的通知》的精神和要求，为患者办实事办好事，让患者切实感受到活动带来的新面貌。

3、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平。继续在门诊部和住院部开设导诊服务台和咨询台，通过导诊服务，确保服务环节质量，提高患者满意度。同时通过鼓励患者投诉，开展出院病人满意度调查工作。2015年深入病区访视3544人次，发调查问卷3570份，接病人咨询电话244个，电话回访病人3848人次，满意率达97.2%。

（三）实施“医疗惠民”工程，着力解决群众看病难、看病贵的问题。一是为老年人免费办理《医疗就诊优惠证》；二是为孕妇办理《孕产妇就诊优惠卡》；三是向农村党员免费发放《农村党员就诊优惠卡》凭证可享受到相关的免费措施；四是在不影 3

响疾病诊疗、确保医疗质量安全的情况下，推行医疗机构检查检查结果互认制度，有效控制不必要重复检查，减轻患者就医负担；五是开设惠民病床，为低保人员和农村“五保户”服务。2015年给符合减免条件161人减免了相关费用，总计减免85268元。

三、进一步加强思想政治建设，构筑牢固的思想道德防线。 开展经常性的党风和行风教育，在党内外的大小会议开展理想、信念、党风、党纪和勤政廉政教育，进行人生观、权力观教育，让大家能正确对待名利地位，深入开展党的群众路线教育实践活动，在“四风”方面进行自查，自觉抵制享乐主义、奢靡之风等腐朽思想的侵蚀。

四、进一步深化医改，建立健全防范腐败的体制机制。 按照医改要求，大力整顿医疗服务秩序和药品、医疗器械流通秩序，加强对药品和医疗耗材价格的监管。切实加强医院管理，规范医院和医生的用药和治疗行为，杜绝开单提成，对医疗卫生领域腐败行为要加大处罚力度，使党风廉政建设和反腐败工作同改革开放和经济建设相互促进、协调发展，取得了良好的社会效益和经济效益。

总之，2015年我们将继续努力，在未来的一年里，以十八大重要思想为行动指南，联系本院实际，开展文明行医，加强职业道德教育，改善服务态度，提高服务质量，遵循“以病人为中心”的服务宗旨，建立良好的医患关系，全心全意为人民服务。

XXXX医院

2015年4月23日

院长工作总结(篇7)

20xx年，我们在院党委、院部及护理部的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对科室制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下：

一、狠抓质量控制，保证护理安全：

护理安全管理是护理质量控制的核心，也是临床护理工作的重中之重。我科室在20xx年的工作中，始终将护理安全管理放在首位，每月组织一次护理质量分析会，发生护理缺陷或差错后，根据核心制度要求，及时召开差错事故分析会，帮助护士分析护理缺陷、差错发生的原因，提出解决方案，以达到防微杜渐的目的。全年我科室未发生重大护理差错事故。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通：

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我科室作为全院“优质护理服务工程”示范病区，始终坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。我们提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，做好特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项等健康教育，安慰鼓励病人，尽最大的努力缓解病人的紧张、焦虑心理。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”，把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

三、重视提高护士整体素质，优化护理队伍：

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。

为了提高护士的理论与技术操作水平，科室制定了详尽的计划，并严格落实：每月组织护理查房及业务学习各1次，遇护理部及院部邀请的专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率达90%以上。平时也积极督促全体护士的三基理论学习，在护理部组织的三基理论考核中，全科护士考核合格率达95%以上。其中：xxx等同志在三基考核中取得优秀成绩，受到护理部表彰。

在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员由临床经验丰富、教学态度严谨的老师亲自示教，以尽快提高全体护士的技术操作水平。

我们还针对本科室特色组织了急救技术的培训及应急预案的学习，重点学习了呼吸机、简易呼吸气囊、心电监护仪的使用方法及观察要点，并学习了各类呼吸科常见突发事件的应急预案及处理流程，要求全科护士人人掌握，个个熟练。

20xx年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得回忆。在20xx年的工作中，我们一切都将从零开始，一切都将以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我科一定能够在20xx年的工作中做得更好！

院长工作总结(篇8)

我一直在等待一个机会，等待xx医院在大家的齐心协力、共同努力之下，有预想的知名度、美誉度和品牌效应，所以我们的总结大会也一拖再拖。今天，我们在此召开医院季度工作总结大会，尽管我们还未迎来医院的极大发展和繁荣昌盛，但我觉得，此时是我们该总结的时候了。

医院从3月份接手至今，无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，尤其是3至5月份，我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。

但我们必须清楚地认识到，初入xx，我们的处境如同发展初期的共产党军队，没有知名度，更缺乏老百姓的认识，这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态，但这都是正常的，符合事物发展的规律，所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。每日更新，如果有找不到的文章，请到商务问答中心提出。我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦。

在肯定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展，初诊量和业绩都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题，这正是我所担心的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。

我曾经无数次说过，一个医院能否长久发展，不在于它服务过多少患者，而在于它服务好了多少患者，如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，就死得越早，这个道理我相信大家都懂。更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都出现了不同程度的问题：

一、导医台。导医台是医院的前言窗口，导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象，导医的工作是医院内部营销的第一站，导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪，但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况，患者走进大厅，走到导医的面前导医才知道的情况，时有发生。

做一名导医很容易，但要做好导医的工作的确有很多的学问。导医是一个新型的岗位，学校里面没有开设这个专科和相关课程，这就要求我们不断去摸索去创新，多思考多总结。

二、输液室。尽管我们有规章制度，尽管我们曾经三申五令，但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题，输液室的护士有的刚走出校门，也许我们应该理解她们的年轻和幼稚，但我试问下，我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士，就理解和包容我们吗?还是那句话多思考多总结。

三、收费处。在之前的工作中，收费处也不止出现收费出错的情况，此事我们也做过沟通和协调，收费处工作人员也不断改进，工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求：一是准二是快，准是指收费准确无误，快是指不断提高业务技能，以最快的速度为患者收费划价。

四、药房。药房的工作之前存在如下几个问题：一是不按医生处方抓药，医生开胶囊，药房发片剂，忽视两种药品在属性和价格上的差别，导致患者退费的情况，对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。二是医生开出处方患者取药时，药房才告之没有该药片，同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以后不再发生，药房、药库及时清点药品，新药到货马上告知医生，药品缺货也得马上告知医生。

五、检验科、b超室。两个科室都配备有电脑，但电脑不是用来玩游戏的，之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况，有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩，大家可能会说，患者少没有事情做，所以玩玩游戏，我实在不能明白，在众目睽睽之下，我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然，同时我也想请大家扪心自问一下，上班玩游戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工，上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑，我们的患者如何能够满意我们。

六、后勤。后勤的工作也存在工作积极性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情况，再则就是纪律松散。收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”，但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处，尽管三令五申，但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影。

七、最后不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题。尽管我曾经不止一次提出，上班时间请不要串岗、集众闲聊，那样不仅影响你自己的形象，更加影响医院的形象，但还是有脱岗串岗的情况发生。也许大家会说，我们是在沟通工作，但我想请问，上班时间是我们集众沟通工作的时间;也许大家也会说，患者少无聊嘛，也就玩玩游戏啦，那我举个不很恰当的例子，一个部队在行军作战的过程中，走的多了累了，士气必然大减，这个时侯他们以没有敌人为理由，坐地休息放松睡觉，那是如果这个时侯敌人突然出现，等待他们的将是什么呢?我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理，我们患者不多，但不是没有患者来就诊，那患者到医院时，一方面在大家集众聊天，另一方面找不到医生，等待我们又将是什么呢?是患者对我们医生我们医院的极不信任，长此以往，等到我们的更将是医院的破灭。

同志们，我把各科室存在的问题给大家提了出来，并不是否认大家的辛苦付出，我刚才说过，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，我们成了一家人，一家人那就不说两家人的话，是一家人就好听的话要说，做的不对的地方也要指出来，其目的只有一个，那就是进一步改进自我的工作，保证以后的工作不断完善和规范。

人无完人，孰能无过。犯错不可怕，可怕的是知错而不改，今天我把工作中的问题提出来，同时也把改错的机会给了大家，如果大家仍旧我行我素，那就意味着你没有责任心，意味这你没有把医院当成自己的家，那么这样的员工不是我们所能接纳的，更不是我们的患者所能满意的。

同志们，我们在座的有的已经工作了多年，有的刚踏如社会不久，但不管在哪里工作，对我们而言，最重要的无非是，我们是否工作开心，是否在工作中看见了自己的成长与进步，是否能一天比一天更能接受更有挑战性的工作;另外大家也得认真考虑，在这里上班，是我用自己的工作不认真负责、做事粗心大意拖累了医院，还是我用自己的认真负责辛勤付出支持着医院，这将是两种不一样的结果，一种的医院的破灭，另一种则是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。只要大家都抱定坚定的信念和信心，万事不自我设相，万事都问问自己，我真的认真了吗?我已经很用心了吗?我的工作不能做得再好了吗?如果这样，等待我们的必然是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。

最后不得不提的是，一个医院要发展，靠个人力量肯定是不行的，要求大家不串岗，但并不是要求大家对其他科室漠不关心，该沟通要沟通，但不是上班时间在科室里面沟通，而是在我们的会议室里面畅所欲言，只有靠团队的力量，考大家的齐心协力才能打工作做好的。

改正同样的错误我们只给一次机会，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齐心协力、共同努力之下，xx医院将长期立足xx，大家都将能安心地在这里工作。

最后，我对下一阶段的工作做出如下调整，请相关科室认真落实：护士长：任免xx同志为医院护士长，分管医院导医台、输液室、治疗室、手术室护理及培训各项工作，相关科室有事请按程序先找护士长，解决不了再逐级反映。

后勤工作：后勤的工作多而杂乱，各科室涉及后勤的问题先直接找后勤科长，再由总务科长分配至后勤各相关人员。

品牌管理中心：涉及到医院品牌管理中心的工作，交由xx负责，其他人员在没有得到准许的情况下不予受理。

药房：药房的工作暂由xx负责，涉及药房的工作先找xx同志进行沟通，沟通无果请及时上报。

医院中层领导沟通交流会：事实证明，不开会不沟通，工作必然出现这样那样的问题，所以每周的医院中层领导沟通交流会照常召开，时间定为每周周五下午6点，请之前任免的相关科室负责人做好一周的工作总结，准时参会汇报，其目的是有问题提出问题分析问题解决问题，没有问题也多沟通多协调，做到医院的和谐发展。

院长工作总结(篇9)

我自担任宁乡卫生院院长职务以来，在县卫生局和乡党委政府的正确领导和大力支持下，在全院职工的共同努力和帮助下，我始终坚持以“科学发展观”和“三个代表”重要思想为指导，忠于医疗卫生事业，严格管理，统筹各项工作使之有序有效开展，既能以普通医务工作者的角色履行自己的职责，既千方百计为患者着想，不断提高服务，又不断地改善医院条件;既强化管理，建章立制，又对职工体贴入微。

回顾这几年的工作经历，我从如下几个方面汇报自己的工作情况。

一、 狠抓管理，严于律己

从我任院长一职以来，认真按照年初定下的《院长任期目标》来严格要求自己，做到建章立制序列化、各项管理科学化、功能设置合理化、立足管理人性化，同时把管理活动推向辖区，加强了对乡村医生的管理。我们做到了制度上墙、记录在案、审计在心。作为一个合格的院长，要带头搞好团结，做到“思想上多交流、工作上多通气、决策上多商量”;带头坚持民主决策，对重大决策、重要项目安排、大额资金使用都经过卫生局和全体职工集体讨论决定;带头廉洁自律，注重人格修养，不滥用职权，强化表率作用，凡事要求别人做到的，自己带头做到;做到多巡视、多走访、落实到口常，总结在会上。并号召所有员工发扬“爱院、爱岗、勤奋、守纪、合作”的主人翁精神，打造和谐的医患关系，使卫生院出现了崭新的面貌。

二、 心系辖区群众，给力三件大事

1、 全面落实公共卫生服务项目

我院基本公共卫生服务项目工作于20__年4月正式启动。启动之初我院成立了工作领导小组，由我任组长，组织本院医务人员和辖区乡村医生学习省、市、县三级印发的基本公共服务管理方案和十一项基本公共卫生服务，全面掌握了国家基本公共卫生服务的各项内容。目前我们已为居民建立了健康档案。截止目前为止，已为11493人建立了电子档案，并对部分重点人群进行了健康体检。在此基础上，我们还利用广播、宣传栏、宣传单、标语、横幅等形式开展了广泛而深入的宣传教育活动，从很大程度上改变了一些群众的不良习惯，真正做到了疾病从预防开始。

2、 大力推进新农合工作

新农合工作是一项惠民工程，我院积极配合党委政府开展此项工作，努力使农民参合率不断提高，并加强医院内部管理，落实专人负责、办理便捷、给付及时、群众满意，对报账明细张榜公示，公开透明，不让老实人吃亏，也不让小人钻空子，真正做到了即医即报。

3、严格实行国家基本药物目录制度

从实施基本药物目录制度以来，我院坚持以人人享有基本医疗卫生服务为根本点和落脚点，保障医疗卫生服务公益性质，不以营利为目的，坚持统一组织、统一管理、统一采购、统一配送。坚持质量优

先、服务优先、价格合理选择配送公司，坚持高效、公平、规范、透明、为群众提供安全、有效、价廉的基本医疗卫生服务的原则，做到全部使用和配备国家基本药物目录，并实行“零差率”销售。

周工作总结（收藏十四篇）

在日常工作和生活中，文档写作是必不可少的。学术界的专家学者们开始意识到，范文对于写作的重要性。通过参考优秀的范文并进行模仿，我们可以提升我们的写作水平，使得我们的文字能够流畅自然。那么，优秀的范文一般具备什么样的结构呢？我们根据您提供的关键词“周工作总结”找到了相关资料，并希望本文能够为您的工作和生活增加更多的信心和能力！

周工作总结 篇1

一周时间过得好快，总体来说，第七周是忙碌的一周，充实的一周，欣喜的一周。这一周，我首先要表扬和感谢所有的班主任和体育老师，尤其是四年级的班主任，为了迎接体质健康测试，他们八仙过海，各显神通，采用各种手段，如制定计划、跟家长联系、陪练、鼓劲等，使学生在短时间内有了飞速的发展。如果说学生的动力来自于班主任，那么班主任的动力就是来自于学校领导的重视。大家都看到训练场上，测试场上，我们能看到班主任和体育老师忙碌的身影，也能看到三位校长和各位中层两道的身影，听到他们声声的“加油”声。欧阳修说“行之以躬，不言而信”，正因为有了各位领导的事事带头做，才有了我们体质健康测试的精彩。

第二，要夸夸在专用教室上课的老师，铃声毕，老师们已在各班门口整队完毕。他们领着这些“兵”，排成两条长龙，安静地走向专用教室。

第三，总务处的老师做事细致，服务到位，对各位老师反映的情况总能及时处理。

第四，为了迎接车模比赛，车模队的老师在放学后领着学生在训练，家长们都竖起来大拇指，潘平华老师在凌建华和蔡云洪老师外出学习时亲自上场，陪学生练习，可歌一曲。

第五，为了迎接新基础调研，金玉老师、周颖老师一遍又一遍试上；张荔荔老师抓紧课间的分分秒秒排练节目，倪红琴老师悉心指导；景佳梅老师利用饭后课前的时间指导学生故事演讲。

第六，空课时间，我去各个办公室转了转，发现空课的老师也没闲着，他们有的埋头批改作业，有的备课，有的在讨论教法，书香味弥漫整个校园。

最后，我还有几点建议：

1、大家都注意到了蒋校长在巡视校园时不时低头捡垃圾。我们可以肯定，没有哪位学生会故意破坏我们的校园，只是还有少数学生的卫生意识、良好的行为习惯还没养成，请老师们对这些学生加强督促、引导，请学校大队部关注；

2、学校的主干道是学校的脸面，请学校尽快让主干道两旁的花儿露出灿烂的笑容；

3、吃饭或者放学排队时，前面的班级还没排好，后面的班级则可以出发了，走到前面班级时出现挤乱现象，建议每个班级排队时紧靠右，把左边让出来，以便别人行走；

4、学校门卫加强登记，尤其是吃午饭和下午放学后的那段时间。

周工作总结 篇2

由 (用户整理) 分享

临沂第六实验小学坚持以“隔屏不隔爱，停课不停学”的原则，扎实推进线上教学，通过网络云端多种方式授课教学，共享资源，交流经验，答疑解惑，尽可能让线上教学效果达到最优，现将第三周线上教学工作总结如下：

一、云端教研，“疫”不容辞

英语学科线上教研活动

疫情当前，教研不停。2022年3月28日下午，临沂六小英语学科举行线上教研活动，本次活动的主题是“英语线上教学研讨暨单元整体教学优质课例学习活动。”本次教研活动由临沂六小王瑜老师主持。

首先，王老师根据前段时间的英语线上教学情况，梳理了在线上教学存在的问题和困难，并提出改进建议。王老师建议英语教师要提前将晨读内容发送给学生，在等待学生进入课堂之前的几分钟内，安排已上线同学做好学习准备，相当于我们的“课前三分钟”活动。此外，对于课堂质量和作业质量，教师要认真备课，课上与学生增加互动，及时关注学生的上课状态；课下布置的作业要少而精，形式多样。

接下来，王老师带领大家学习了济南空中课堂自主学习预习单和区里制定的自主学习预习单范式，结合学校自身情况，王老师制定了六小英语自主学习预习单，要求英语老师根据集体备课的分工，保质保量完成预习单的制定，并推送给学生，让学生有所准备地去上课，课下再进行有效巩固。

停课不停研，对于英语课程改革我们一直在学习和研究中，最后，王老师带领大家进行单元整体教学优质课例学习，每位老师线上听课，做好听课记录并写出本课整体教学思路，提出自己的看法，将所学内化于心，并应用于实际教学中。

数学线上教研活动

守望云端，不负春光，为了更好地推动线上教学，提高课堂教学效率，临沂第六实验小学数学教研组新一轮教研活动如期而至。3月29日下午3点，全体数学老师以教研组为单位相聚钉钉会议，共同研讨。

低年级教研组的主题是“教材中的难题、考题、学生易错题探究”，本次会议的议程有以下几点：

首先是教研组长李凡老师结合两周的线上教学对老师们的工作提出了肯定，并指出教师只有读懂教材，深度分析教材，在立足教材的基础上学生的积极性才能有效地激发。然后是陈晓老师对一年级教学中出现的问题提出与老师们一起交流。

首先是一年级的陈晓老师提出近期教学中出现的问题和困惑，其他老师加以补充。陈晓老师结合一年级的学生年龄特点，让学生多一些创新的作业，在玩中体会数学的乐趣，让学生的居家学习变得快乐有趣。

二年级的肖筱老师提出近期教学中出现的问题和困惑，在教学中，由于不能与学生面对面交流总是感觉少了在线下授课的激情。其他老师也说出了自己在处理这样问题的方法，张莎莎老师利用在线课堂的摄像功能，在讲授新课或是学生做题时，她利用线上巡课，及时提醒学生的坐姿，效果很好，值得老师们提倡和学习。

三年级的李慧老师和本组老师通过网上集备，将一些有争议的地方和全组老师一起交流，每个老师积极参与。

此次低年级组的教研让我们看到老师们在线上教学的这段时间里做到了“无时不在，无处不在，无话不说，无题不谈”的浓厚的教研氛围。

高年级教研组的主题是“教学妙招分享”，教研组长陶文涵老师主持，由三个年级的老师做代表性发言，其余老师进行补充交流。四年级的孙健老师分享了自己在教学中的一些做法，他课前点名让学生带着仪式感上课，向20分钟要质量，课堂教学更加有目的性和针对性。每节课后的智能化作业让老师更好地了解学情，大大提高了课堂效率。

二、云端巡视提升质量

为保障线上教学工作的顺利开展，线上教学之初，我校出台周密详实的线上教学工作巡查制度，包靠教干每天开展线上教学督导巡查，深入各校班级钉钉群观摩线上教学开展情况：观察线上教学出现的问题，分析教学活动的优缺点，指导开展线上教学工作要点，交流分享线上教学工作经验，督促完成线上教学任务，确保线上教学工作高的质量完成。

教研中心每周都要召开了线上教学工作调度会，各学科教研员汇报了一周线上教学的情况，主要分享经验、汇报存在的问题，为进一步规范线上教学工作提供保障。

监控授课方式：老师们都能够按时进行线上教学工作，主要采用直播的方式进行教学。

课堂现场采用连麦语音互动、即时签到等功能，师生之间充分交流互动，学生积极参与课堂活动。

老师们注重学生的课前准备

老师们注重加强学习情况的监督及时反馈，学习情况。

三、云端守护精彩课堂

在这个特殊的时期临沂第六实验小学全体师生在“云”端集结，共赴每周一神圣的约定，3月28日线上升旗仪式。

居家实验，趣玩科学

李慧老师班级学生居家小实验展示

道德与法治学科多彩活动

隔空课堂也精彩，这是音乐组每位老师不一样的音乐课堂

四、云端作业见证成长

虽然学习环境转变了，但对自己的要求是丝毫也不懈怠，一张张用心书写的作业，是学生们居家学习成果的最好证明；一份份圈圈画画的作业，是老师们伏案认真批阅的点点滴滴。

五、云端授课经验分享

线上教学心得

临沂第六实验小学――孙健

如何守住20分钟

1、做课前功夫。首先，每天的家庭作业必须于当天下午批改完成，便于学生形成程式化的时间完善作业。我们要求学生必须于当天下午3点前完成作业。其次，课上讲练习题，必然挤占新授课仅有的20分钟时间。可以课前或头天下午推送当天的视频资源(微课或习题讲解)我们要求推送的视频必须于当天下午6点前完成。

2、考勤：我们要求学生提前10分钟进入课堂，提前5分钟点名考勤。保证上课时间用足20分钟。

3、微课资源的使用。一般于课前5分钟播放。不推送微课资源的时候，一定要对前一日的作业的一到两个重点题目作一讲解说明。以微课引领预习形式的知识的梳理与生成。

4、一课一个例题。例题再多也主讲一个，其他带过或略过。在知识的形成过程中，让学生参与进来。麦上的学生实时音视频参与，其他的学生在互动消息栏里文字参与。

线上直播方式的选择

我们严格按照学校的要求，使用钉钉进行线上教学。

老师们都习惯群直播的方式进行教学。在屏幕分享环节有的推送有丰富音视频的课件(英语新授课)，有的提前把习题拍照(讲解语文课文或同步练习)，还有的喜欢用手机的摄像头当实物投影(讲授数学例题或习题)，借助手机支架或直播架，实现稳定、高清、实时的音视频传送。

1、直播时，即时选择2-3名同学在麦上实时互动。

2、我们注重直播“写”讲解过程、“写”板书。有个词叫“天花板”，老师所能写的呈现出来的，也是多数学生理解与表达的瓶颈和天花板。你怎么写，写多少，就是潜移默化地引领学生。相比起课件视频的“走马观花”，我们能留给学生的或许就是写的那点程式化的东西。

像上面所说的那样，我们四年级的尚老师、张秀浩老师、唐士武老师用手机投影进行授课时书写规范，讲解严谨。

晒下我的投影设备

这个投影机是我自2020年线上教学时就一直在使用。能实物投影，能录微课或习题讲解视频。下面是昨天录制的作业讲解推送视频。

3、直播结束后及时将视频再次推送到班级家校群里。(不推送就只能去群文件里自己找)直播结束后及时将视频再次推送到班级家校群里。(不推送就只能去群文件里自己找)很多不会找视频回放，就喜欢拿来主义，不放到明面上他都找不到，昨天晚上还有个家长说，上网课以来感觉孩子的学习成绩下降了想看看有没有上课的视频回放。这就看出来，群直播教学比视频会议教学的优势，全程自动保存课堂实录，便于回放学习。

建议手机投影时使用横屏模式。

像下面这样屏幕的黑区太多，展示区太小，不能充分利用屏幕，在手机上呈现出来会更小。

时间仓促，准备不足，见解浅薄请谅解。

“一个人走得快，一群人走得远”。停课不停学，我们一定要尽职尽责的指导好学生每一天的学习，现在的我们，将努力抓好线上教学的主阵地，遇到问题积极研讨探究，线上教学一样可以开花结果！

期待不久的将来疫情散去，春暖花开的时节。

周工作总结 篇3

回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，作为一名店长我深感到责任的.重大，为做好17年超市工作，更好地服务好顾客，现结合16年工作经验，特制定如下工作计划：

一、提升专业技能

不断学习和总结，严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。

二、商品管理

坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。同时做好竞争分析，与竞争对手形成差异优势，对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善消费市场的同时，进一步形成了xxx超市连锁优势。

三、防损

大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。

四、员工管理

努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。

五、服务管理

加强员工服务意识培训，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。

编辑推荐

由于工作竞争激烈，为了满足社会的生产力，不得不提高工作效率，与此同时工作的步伐就加快了，为了使步伐的加快不影响正常的秩序，这时就得提出一种计划。下面是店长的工作计划，请参考！

篇一：店长的工作计划

为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的履行，避免出现无章可循的情况，特制定此计划。

一、早班：按店规规定穿制服上班，早八点半开门后，安排一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红（时间不超出五分钟），后轮换。八点四十五分安排早班工作，具体为根据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面（橱窗模特、灯模三日一换）。后二人轮流站于店前处迎宾。

为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿情况，二人应分清所负责片区。

注意要点：因早班相对客流较少（除节假日外），将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流（但不能影响销售）、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。

二、午间交接：下午班店员**点进店后，店长和副店长进行现金、账目的交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班清点所有货品的库存。

三、下午班：下午接班后，主要注意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。

至晚七点整，开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。

注意要点：下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，一定注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。

四、月末盘存：每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，第二日作好盘存报表交给会计。

五、整店销售：不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。

应考虑怎样把店内团队的气氛带动好，把工作环境如何调整到让各位员工感觉舒适，如何让能者上、庸者下。

应考虑怎样把***品牌做到地区文胸行业的第一品牌

应怎样把没有品牌概念但有消费能力的潜力顾客充分挖掘出来

应怎样把已经认同我品牌的顾客能够长期锁定并通过口碑效应带来新主顾而且不仅仅是因为你所给的折扣低

这是我们现在面临的一些难题，希望我们共同努力

篇二：店长的工作计划

作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。

篇三：店长的工作计划

回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，作为一名店长我深感到责任的重大，为做好**年超市工作，更好地服务好顾客，现结合14年工作经验，特制定如下工作计划：

一、提升专业技能

不断学习和总结，严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。

二、商品管理

坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。同时做好竞争分析，与竞争对手形成差异优势，对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善消费市场的同时，进一步形成了xxx超市连锁优势。

三、防损

大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。

四、员工管理

努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。

五、服务管理

加强员工服务意识培训，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。

篇四：店长的工作计划

伴随着已经远去的xx年，面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的努力：

1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。

3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。

4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。

9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。

12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的麻烦。

15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法；已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。

16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的水电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

不积跬步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。

篇五：店长的工作计划

20**年过去了,20**年,作为药店店长,我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标,自己的重点是夯实基础。虽然有很多是自己的日常工作,但是自己做得不够细致,重点从以下几方面抓起:

1、通过购物篮来提高客单价。

每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮,推一个购物车,你会不自觉地多买很多东西,但是仅仅靠双手来拿,你会发现购买的东西很有限。因此我要求我的员工首先要保证购物篮的干净整洁,促销期间手上必须有一个购物篮,方便顾客购买药品,非促销期间,当顾客购买物品超过2件时必须主动递购物篮,说着简单,这是一个长期而且必须坚持的工作。

2、商品品类管理。

每一个药店的请货计划一般都是店长自己做的,比如我,有时候顾及到药品的有效期问题就会单方面的认为该商品是否畅销来决定是否请货,殊不知,缺货不单单影响潜在的销售,也会造成现有商品的滞销和效期,进而影响顾客的满意度,从而严重营销以后的销售工作。健康的商品品类,是精彩销售的开始。

3、员工专业知识培训。

药品就是我们的武器,对武器的不熟悉,直接造成战争的失败。只有对产品的绝对熟悉才会真正的联合用药,才不会出现荐错药、卖错药的情况,最大限度地避免了因销售而带来的顾客投诉,从而提高顾客满意度。过硬的专业知识是一场成功销售的开始。

4、重视顾客服务。

一直在强调顾客是上帝,做销售就是在做服务等等,但是有没有真正的把顾客利益放在第一位只有我们自己心中最清楚,顾客是一切精彩的开始,无论我们的其他工作做的再好,没有顾客消费,一切都是零。因此,必须要重视顾客服务,重视顾客投诉,科学有效的管理好我们的顾客,把更多的顾客转化为我们的重视顾客。守护好我们一切精彩的开始。

总之,20**年过去了,无论成功还是失败,20**都要从头来过。零售药店迅猛发展的今天,重要的是做好基础,基础好了,才能走的更远。

篇六：店长的工作计划

一、店面行政管理

店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

二、经营管理

1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。

3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。

篇一：超市店长工作计划范文3篇

超市店长工作计划范文3篇

超市店长工作计划范文一：

伴随着已经远去的09年，面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的努力：

1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。

3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。

4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。

9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。

12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的麻烦。

15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。

16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通如：城管、派出所及我店所在的水电部门，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

不积跬步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

超市店长工作计划范文二：

充满机遇与挑战的20xx年已经过去，回首往事，20xx年通过上级领导的帮助和指导，加上全年员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。 盘点20xx，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于20xx年的工作进行反思和总结如下：

一、盘点20xx年的工作

a、加强xxx超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。

b、完成对xxx超市的全面整改工作，配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。

c、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。

d、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。

二、存在的问题

超市在公司领导下，全年01-12月合计销售：*******rmb,全年平均每天客单价：***rmb，平均每天来客数：***位，超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：

a: 大环境 受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因xxx店的主要消费层次为中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。

b：促销 场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

c：畅销商品缺货与新品引进速度慢 11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响超市业绩。新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了xxx超市商品都是新的这一经营理念。

d：商品质量问题和顾客投诉高 一旦商品发生质量问题，维修期内又不能按时到达商场，导致顾客怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面商场还要承担商品死货的责

任，严重影响xxx超市业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重，大大影响了顾客购买的回头率。

e：人员流失率过高 员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。

f：超市在防损、防盗上把关不严格 员工对公司的理念认识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈列不能实现，怕库存引起的退货难。

g：超市目标不够明确 目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重，特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。

个人问题：

篇二：超市店长工作计划(共4篇)

篇一：超市便利店店长工作总结及工作计划

回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步；不论是与顾客的客情投资，还是销售管理经营与供应商的接洽工作，都在不断的进步中。现就本年度工作情况总结如下：

一、 工作回顾

（一） 门店情况

自从09年九月份有幸入职好家庭以来，首先在司徒店当职，后因人手不够又去了极乐寺店一段时间，其后再次被调回司徒店做营业员， 11月初调入香滨店任代理副店长职务，辅佐店长工作，协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任给予了我这次机会升任好家庭香滨店的一名店长。做一名店长，初出茅庐没有经验，对于店面的运行、安排以及公关等方面都不是很成熟，但秉承着“勤奋好强，勇攀高峰”的决心与破釜沉舟的勇气，心里想着一定要把店面做好，不只向关心我的领导证明，向质疑自己能力的人证明，

更向自己证明“只有不想做，没有做不了”这句话的正确性。接手店面以来， 自己如履薄冰，工作学习丝毫没有懈怠，为弥补自己经验不足，在利用有限的学习机会，自己多渠道刻苦学习，不耻下问。也使自己积累的更多，面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。香滨店的销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高：

单位：元

作为一名店长我深感到责任的重大，这段时间的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。记得领导曾经说过：“如果你不知道如何才能做好一名店长，那么便去执行，认真且努力的去执行上级所做出的决定。”秉承这一原则，在平时认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。企业精神的首要便是团队，当一个拥有共同目标并且愿意为这个

目标而努力的这样一群人成功的几率占相当大一部份比值，所以做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。其次，通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。平时以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司及门店创作更多的销售业绩，带领员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进行，看到就做、随时检查，为顾客营造一个舒心的购物环境；积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客感觉到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满意足感。在与各部门之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。遇到突发

问题，冷静对待沉着应对，分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的决定，不以私人感情看待事物。在多方面的改进下，香滨店现在的总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：大部分人的整体素质有了很大的提

高，从最初的要我干，变成了我要干；财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化；事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。

（二） 完成的其他工作

1、 认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想

教育工作，每天都有例行早会，会议上大家首先进行企业宣言，然后我交代接下来一天大家所要做的事情。安排好员工的工作，总结昨天的工作以及出现的问题，听取大家的意见和在工作中遇到的问题并且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来，使店面更好的发展了起来。

2、 最初上任时做得决定因为大家的个人习惯加上对新规

定的排斥性，给我的工作造成了很大的阻碍，比如每日例会时的企业宣言，因为几个员工年龄较大并且从来没有这样，尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家逐渐的能够接受了早会及早会宣言；经过一段时间的沉淀也渐渐的习惯了这种形式。

3、 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，例

如：前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品，因非本店销售商品且没有购物小票按照公司规定是不可以兑换

的，可是顾客却并不这么认为，有的时候碰到蛮横些的顾客，员工有的时候会出现情绪不稳定性，我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑，认真的为顾客解释原因，并且为顾客想好解决的办法，让顾客满意的离去，处理完这件事马上对员工进行培训，像遇到这种情况的解决方法以及应变技巧，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。

4、 自己身先士卒，带领店内员工，整理货架，重新安排排

面，吃咸菜啃馒头，总是将最沉的货物留给自己，在采购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势，并且组织上安排的各项规章制度也在一步步的进行这。

5、 前段时间因店面缺人，而总部虽然在帮忙招聘人员为我

们解决人手紧张的现象，但是在没有招上人来的这段时间里我不计较个人得失，时刻在店里处理店内事物，长时间没有回家，尽全力让香滨店在人员不足的情况下正常且更好的运行下去。这个时候，领导让我知道我不是一个人，我背后的力量是伟大的，两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店，经常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下，再此感谢李总对我的照顾。

5、 在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加

强市场营销与口才的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

二、 工作中的不足及需要改进的地方

通过这段时间自己的各项工作情况，我充分的认识到团队力量和自身不足。随时都在进行自我反思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己身上一些局限我自己发展的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。时常对自己的行为做出总结，对自己的一言一行像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，都是在升任店长以后自己有所感悟后对自我的要求。虽然有很大的进步但是仍然感到自己有不少不足之处：

（一）、经验不足沟通不够

因刚上任，对所接触人还不能做到“自来熟”的程度，总是有些腼腆，虽然现在改进了很多，但是还是有所欠缺，人与人交往，真诚是守则，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与他人顺畅交流，至于人们内心的多样化却没有 认真想过。尤其是与顾客的客情和解决纷争以及与各部门和兄弟店面协商时，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅以及个人性格有关。我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。

（二）、心思不够细致缺乏创新

管理工作要求管理人员心思的细致，包括对员工状态的敏感度，对卖场商品的熟悉程度从而发现问题，对顾客心情的掌握等。所以心要做到细，随时发现问题，随时检验工作及个人情况。不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助、相互帮助，只有这样才能更好的做好工作，通过这段时间来，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐们，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样会限制自己主观新思维的发生。真正的优秀员工是需要有创新意识，在工作

方式、工作效率上的不断革新。所以在今后的工作中，我会尽快的转变思维，让自己成为更具创新思维的新青年。 以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。

三、今后提高工作水准的举措（20xx年度工作计划） 伴随着已经远去的09年，面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的努力： 1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存 周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每

名员工并进行相关的数据分析。

3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及

店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。

4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面

协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时

调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。

9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司??

想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工

作环境，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁

意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。

12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成

为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面

环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府

部门的关系，减少不必要的麻烦。 15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸

取教训找出原因及解决的办法；已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。

16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如：城管、

派出所及我店所在的水电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

不积跬步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。

————

香滨店：邢历格

篇二：超市店长述职报告

超市店长述职报告

**年，本人凭着自己的热情和理想应聘于**公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在唐山的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“***先进员工”。

面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因唐山路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初，公司在唐山成立商品组，由我担任组长，为了使店在唐山稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，唐山××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾

客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中,唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。 一上来，我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强

员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,唐山路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。

我来唐山已经4年了，在唐山已经过了3个春节了，刚来时儿子年仅5岁，4年来,妻子独自一人支撑着这个家,从没有一句怨言，一直在默默地支持着他的工作，我认为，应把对家人的愧疚化为对工作执着，来报达家人的厚望。

当然，在工作中还有一些不足之处。一是×××××××××××二是×××××××三是××××××

今后，我将从以下三个方面下功夫，认真做好本职工作。

1.××××××××××××

2.××××××××××××

3.××××××××××××

超市店长述职报告2

人力资源及管理

1.员工的培训工作时冷时热，且培训富于形式化，大部分的培训内容都是书面的东西，让部分员工难以理解，难以激发起员工对各种业务知识全面、深入的了解，近而对公司的制度了解程度也就可想而知，加之hl超市、yb进货xx年进入了用工难的问题，员工的离职太大，一来影响了公司的整体人力费用，二来对商品的缺断货、对公司企业文化的认可度一然不知，有的岗位职责全然无知，也许是如今员工的素质问题也是阻碍了培训的需要吧!缺少举行员工对公司制度知识的抢答赛，对业务知识的辩论赛等。

2.商品管理员及中层干部的素质急待提升，xx年以来，主要针对中层干部的培训课屈指可数，每次的培训工作都是采用“大锅饭”的形式，员工干部一起来，无针对性，加之有的商管员是从员工提升不久，除了会写要货单之外，能有多少业务外知识很值得研究，或者是出现只管商品不管人和现象，这样长持以

往，公司中层干部的势力会呈急速下降的趋势，并且会出现一定的惰性和依赖性，在大的建议方面也大较有力的意见且缺乏主观能动性，为此建议公司能够对长期以来的培训工作的质量提升到一个新的台阶，请一些在零售方面资深人士对公司干部员工进行培训，另外，对收银员的培训工作也是急不可待，一般卖场的最重要一道把关是在收银台，有了电脑收银的先进基础外，收银工作仍不能重重把关，例如：给顾客多输几个单品、少输几个单品那简直是常事，为此带来的投诉问题也不断增多。

3.一些原有的制度随着公司规模的增加及外部管理因素，原有的一些制度出现老化，缺乏新流程的再造工作，例如：每次盘点前后商品库存的准确性，商品特价的中间差价有没有扣取货商货款，买赠特价商品有没有确保全公司各分店的原有商品也配有赠品，公司的赠品管理能否印刷带有yb(hl)专门标志的赠品专用标志、标签，如此种种，我认为都应该建立相应的流程制度来加以约束。

4.人员流失率过高，员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基，而今年，公司员工的离职率触目惊心，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系，规划因人制宜的职业发展生涯以及营造相互尊重、有较强企业归属感的文化氛围。

战略与成本与数据

实行以低成本为基础的差异化战略，是公司年初提出管理总纲，但从今年实际的情况来看，超市的用人状况确实从数量上减下来了，但从另外一个角度来看人力资源管理，还是向管理要效益的决定，超市优秀员工，工作能手也随着市场经济的发展把工资作为衡量选择工作方式的唯一标准，眼前成本确实低了，但是从服务质、销售质量等等方面上还是影响不少，

篇三：店长工作计划范文(共8篇)

篇一：20xx年各类商业店长的工作计划范文

20xx年各类商业店长的工作计划范文两篇 20xx(一)

1.参加工作例会

例会的基本内容：

(1)早例会

①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;

②确定工作计划和工作重点;

③清点、准备当日宣传助销用品;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(2)晚例会

①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;②店员表现的评估及分析，提出改进建议;

③接受企业上级主管的业务知识技能培训;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(3)周、月例会

①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;②清点、申领下周(月)宣传助销用品;

③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;

④接受企业上级主管的业务知识技能培训;

⑤联谊活动。

注：①每日例会——在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会——所有地区的药店店长必须参加。

②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

2.检查、准备好药品

(1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;对实施“货款合一”由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。

(2)补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。

20xx店长的工作计划范文(二)

作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为

不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。 及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。

七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugo boss等)的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。

篇二：店长工作计划书

店长工作计划书

一．店长岗位分析

1.负责店面日常店面管理工作及运营管理，（人员考勤、行为、早夕会、店面卫生、服务流程分工等管理工作）

2. 负责监督出品的质量和速度，确保顾客满意

3. 负责了解客人对菜品及服务的意见收集、处理，重大意见定期向上级汇报。定期形成书面的客户意见总结分析报告

4. 人员培训（完成店面员工心态、专业技能的学习成长工作每月不低于8小时的培训，）

5.店面服务现场管理（开餐时间，及时巡台，第一时间处理突发事件，监督并落实各级服务人员按标准开展服务工作等，按要求做好当日巡台报告，）

7.组织每日总结会。并做好记录。分析存在问题。落实责任人。

8.每月至少上交一个以上营销方案。

9.每月组织对源材料采购进行询价。对周边群体进行市调

10.完成每月营业目标任务。认真做好数据分析

11.每月毛利达到公司核算目标

二．店长行为规范

1.严格准时上下班考勤制度，并指纹记录上下班时间

2.休假提前一天向人事部提出休假申请。同意后方可休假

3.上级安排任务指标按时保量完成

4.做好门店标杆。凡是起好带头作用。

计划人：李长志 20xx年11月9日

篇三：店长工作计划

（工作和发展计划）

一、 业绩目标(短期、中期、长期。分摊到每个月，每个人)

二、 保障业绩和规范运作的管理制度和运作流程（店务管理和店内

运作流程）

三、 为了完成目标的人员计划、业务培训计划和商圈调查计划（经

纪人团队规模和加盟店运作的培训辅导计划。计划分为新人培训、团队培训、业务能力培训、管理培训和持续培训计划）

四、 为了完成业务目标的房源收集计划（时间、目标量、方法、人

员分摊）

五、 为了完成业务目标的客源收集计划（时间、目标量、方法、人

员分摊）

六、 体系内业务合作推进计划（合作对象、合作时间、落实到经纪

人和周期）

七、 设计业务流程

八、 配合房源和客源收集工作的广告计划（包括媒体选择、工具、

周期、预算、完成时间、期望效果）

九、 为了保障完成目标所需的内部管理制度

十、 为了保障完成目标业绩的奖惩制度

十一、 为了完成目标业绩所需上级领导支持、帮助、沟通和督导的内

容(同主管上级领导沟通的周期和内容)

十二、 为了完成上述目标计划所需的运营成本核算

十三、 管理和业务支持的工具和sis系统使用计划

十四、 统一形象,专业化团队建立的计划（门店形象和经纪人形象）

篇四：20xx年各类商业店长的工作计划范文

20xx年各类商业店长的工作计划范文两篇 20xx(一)

1.参加工作例会

例会的基本内容：

(1)早例会

①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;

②确定工作计划和工作重点;

③清点、准备当日宣传助销用品;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(2)晚例会

①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;②店员表现的评估及分析，提出改进建议;

③接受企业上级主管的业务知识技能培训;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(3)周、月例会

①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;

②清点、申领下周(月)宣传助销用品;

③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;

④接受企业上级主管的业务知识技能培训;

⑤联谊活动。

注：①每日例会——在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会——所有地区

的药店店长必须参加。

②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

2.检查、准备好药品

(1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;对实施“货款合一”由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。

(2)补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。

20xx店长的工作计划范文(二)

作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。 及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。

七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugo boss等)的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。

篇五：店长周工作计划表

嘉乐迪量贩ktv店长周日常工作计划表

鹿城路分店 2005年 7月3周

篇六：店长工作总结及计划

店长 月份工作总结及计划

分店名称： 姓名 日期：

一、本月销售分：（注：以下数据中“同比比例”从20xx年同月份开始填写）

1、总营业额元，总量完成任务比例，环比比例%，同比比例。 2、a类营业额s类营业额元，y类营业额元，，环比比例 %，同比比例 %；

3、客流量：人/每天，较上月增长人； 4、客单价：元/每天，较上月增长元； 5、全年度完成销售占比%。

二、库存数据分析：（注：统计的数字以本月数字为准）

三、会员销售及信息分析：

会员销售 元，占总营业额比例 %。

根据上述会员信息汇总数据分析数据，作出分析结论及改进措施：

结论分析：四、店长月工作总结：

1、本月工作总结：（包括本月的主要业绩阐述、门店团队建设、人员异动、基础管理、商品管理）（销售、人事、管理、创新、培训）

根据上述销售情况和品种分析 从以上数据可得出，跟上个月对比，本月销售和毛利有所下降，??

要大幅度的整改一下店内的各项工作存在的不足之处，本月客单价增长一点但是客流量下降不少，说明专业不扎实不能主抓客流量。这月主抓专业的培训考核来加强团队的销售能力！总之，作为老店我们更要再接再厉，创造更多的奇迹，更多的丰收. 我们要加强产品的培训与学习，增强我们的专业水平，我们要时刻要做到药品跟保健联合销售。以增加我们的销量，我们一定要跟着公司的步伐，一步一步不断改进，争取获得更好的提升。

2、门店存在的问题：（包含门店存在的不足及怎样改进、给公司的建议、需要公司解决的问题） a. 卫生脏，标签很多没有，加强.

b．gsp工作的未完善

2、下月工作计划：（1） 从本月的销售数据分析，我们店的销售下降幅度一般但是还需加

强关联用药的学习，合理搭配，要做到药与保健联合等各个方面的工作，只有这样才会加大提升我们的销售。

（2）认真做好会员开卡这一块，开卡率还好，还要继续加强这项工作的不足。

（3）gsp的各项工作我们还没做完善，要加快步伐在本月内做完做好。（4）加大库存量，把卫生，标签的工作做好。

（5）开展一场大型店内促销活动，增长点气氛，提高销售，稳住客源。

篇七：店长年度规划书

年度规划书

第一、抓住四个管理

1． 巩固销售管理

一个销售店面作为销售终端，销售是最主要的职能。在保持自身销售业绩不断提升的同时我要不断激发销售员的销售兴趣。具体的内容就是每日以销售员为核心的现场销售、服务、价格控制、货源协调和竞争对手的调查等。

2． 加强服务管理

服务的地位已经从一种销售的工作手段上升到与销售并重的工作目标层面。这也是一个店与其他竞争对手与众不同且优势明显的一个特点。服务的内容很多，但是最终的目的却很简单：让顾客满意。服务的内容包括很多，其中包括三米微笑、耐心讲解、阳光朝气等等。

1、做好收银员培训工作。

超市收银员是一个流动性质很高的职业，根据超市人事部门统计，本超市收银员大约每半年更换一批。这就需要我这个超市收银领班做好新招人收银员的培训工作。

2、做好收银员日常工作监督。

收银员重点要监督他们对于顾客的服务态度，不可以出现与顾客发生纷争的情况。我日常工作当中就需要监督了。

3、做好收银员工资结算工作。

认真核查日常收银工作疏漏点，确保每位收银员的工资核算工作稳步进行。

以上就是我20xx的工作计划，我相信我的工作会做得很好!

1、继承传统：保证爱心超市的宗旨不变，一店继续经营食品以及出售生活学习用品，二店收集和出售爱心捐赠物品。

2、定期工作：定期在各院系发放爱心券;

3、开辟创新：为提高爱心超市的知名度与方便广大学子同爱心超市的交流，计划在xx上建立一个爱心论坛，将时刻更新爱心超市的动向，收集各方对爱心超市的建议和评价，同时扩大爱心超市的影响。

4、内部建设：在对外公开建设爱心超市的同时，内部将开通一个公共的xx，以方便爱心超市内部的交流，促进爱心超市的发展。

5、特色活动：20xx年下半年将推出“爱心伴我行--xx节日”活动，活动期间将对衣物进行精心搭配，展卖。并对参与者发送由一店提供的赞助。将对活动参与者进行现场抽奖活动，幸运者将获得爱心超市一店的打折卡。

6、扩大规模：针对周末的展卖，由于上个学期的展卖效果不错，将计划扩大展卖的规模，将在东西区设定多个展卖点，并在展卖的同时加大对爱心超市的宣传力度。同时，一店的商品也将加入展卖的阵列中，这样在增加一店销量的同时，也吸引了更大的人群对爱心衣物的关注以及购买。

7、对外交流：将定期的与中南财大爱心超市进行沟通交流。形式有走访，面谈，以及平时的电话网络联系。为取得更大更多更有效的信息量，将和xx大学的爱心超市建立友好的关系，并友好沟通、交流，从中获得爱心超市的改善途径。

一、全面提高个人业务技能，除本部门业务技能外，多学习营运方面知识，了解公司的经营状况及未来发展方向，确立目标，不局限于此。

二、注重服务质量，通过早会学习，员工反映，顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况，对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。

三、继续做好人员帮带工作，以金字塔式的帮带形式，帮带出更多的优秀员工，再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去，使其不断提升，为企业的发展储备更多的优秀人才。

四、加强区域管理力度，对违规行为及时发现，及时处理，对于突发事件如顾客投诉等，能解决的现场解决，不能解决的，立即上报，同时做好详细纪录。

五、对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等归档整理存放。

六、定期对员工进行业务技能培训和考核，新老员工对比，在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围，并将每次考核的成绩进行对比，对考核成绩优异的员工给予现金奖励，对考核退步的员工给予现金处罚。

七、加强部门之间的沟通，了解各部门的发展状况，打造良好的工作环境。

周工作总结 篇4

文员月工作总结范本为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

我于20--年-月--日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：

一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、帮助采购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利;并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在4月份，还是积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给---，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。

三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。

四、建立库存明细账。在三四月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。

五、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。

六、接手公司及分公司的手工库存明细账

七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白，，所以前段时间一直延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。

八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

关于我们目前的状况，我提一点看法，就是关于月末结账的问题，应收、应付、采购、制单、库务等相关人员口径要一致，统一时间结账，便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念，盘点就是要进行账实核对，目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据，所以盘点时一定要处理好未达单据，不仅是送货单，入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况，都要列全，而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单，只列单据号不易区分)，单据的情况(做废或改单)现在这些方面做的还不够，未达单据提供不是很全，有些入库单未提供，未达单据如果不准确，库存核对就无法有效的进行，更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据一定要和库务确定好是盘点前还是盘点后，不能再出现同一天的单据，有的是盘点前，有的是盘后的情况，这样我们在处理单据是会出现混乱。

总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

经过一个月里的不断学习，以及同事、领导的关心与帮助，我已慢慢地开始融入创世达这个大家庭中，个人的工作技能和工作的水平也有所提高。现将我一个多月以来的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，面对每一个工作事项

文员是作为企事业单位内部运转的一个重要的枢纽岗位，是单位内部工作沟通、协调、处理的综合岗位。由于我们办公室人手少，我会和经理、主管他们共同协作、共同努力的，在遇到不懂的地方会及时向他们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。

二、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我会尽我最大的努力去做好每一件事，从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为我还是新员工，在为人处事、工作经验等方面还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老员工们学习、请教。学习他们的长处，反思自己的不足，不断地提高自身的工作效率。时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，无论大事小事，都积极去想办法，尽最大的能力去做好。在平时要时刻要求自己，必须严格遵守劳动纪律、团结团队，从小事做起;以不求有功、但求无过信念来对待所有事情。

三、存在不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位知识还有待进一步提高。

2、对工作程序掌握还不够充分，对自身工作业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

四、今后努力的方向

1、今后工作中还需要多向领导、同事虚心请教学习，要多于大家进行协调、沟通，从大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任心。

自今年6月份调入----物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。

自接手----管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合----的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，2004年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。

半年来，我主要从事办公室的工作，----的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。

小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在----工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20--年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对2004年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

20--年6月，通过领导面试，开始了我在公司的文员工作。在各位领导的教导和鼓励下，在办公室主任的监督和配合中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的半年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，现就半年来的情况向各位领导作年终汇报：

一、工作总结

1、对办公室档案的收集、整理工作，给文件合同正确归档。

2、对文件的打印、校正、整理、复印等。

3、每周一的公司例会，做好会议记录，通过领导审批，发放到各个部门。

4、公司公文、信件、邮件的分送及传真件的收发工作。

5、负责办公用品的保管工作，做好物品领用的登记，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

6、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管及报销工作。

7、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，到职和离职手续的办理，严格建档。

8、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

9、负责办公区域的清洁卫生。

10、接受其他临时工作。

二、工作中的不足之处及改善措施

1、工作经验要继续不断积累：

在这几个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少对工程方面业务知识方面的实际经验，还处于等待领导分配工作再去做的阶段。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。

2、工程建筑知识方面有待提高：

工作的闲暇时间未能充分用来了解学习工程方面的有关知识。很多工程建筑方面的术语之前一点都没有接触过，对例会的记录就感觉到很吃力，常常闹出笑话。今后我会多去了解新的知识，学习新的技能，更能做好自己的本职工作。

3、沟通技巧有待增强：

在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导及时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通，耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意，逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。

4、培养竞争意识和创新观念、适应变化的能力及广泛的兴趣，更要培养良好的职业品格，实事求是、严肃认真的劳动态度，刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神。

以上是我对自己半年来的工作总结和一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。

回顾20--年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的`正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAME-网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20--年度所学知识：

1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、20--年度需要努力的方向及感想：

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!

20--年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!

周工作总结 篇5

感谢领导和赵经理安排，让我在本周能够全程跟随绩优组训杜焕文老师学习人力发展方面的东西。也感谢杜老师这一段时间以来的悉心指导和大胆放权，让我在短短的时间里了解了人发组训的基本工作内容，通过与队伍沟通的方式了解了队伍对待培训的看法尤其是队伍为什么不愿意参加增员培训的原因，了解了部分业务员为什么不愿意做增员的原因，并与李燕国主管就大学生的增员与留存问题进行了深入的探讨。除此之外，更是亲身参与了02起飞人员名单与部经理的沟通和宣导工作，操作了周五增员日一天的流程，不仅对人发组训的一些工作流程有了更深的了解，更在实践的过程中学会了如何与部经理进行有效沟通，如何将公司的信息更有效的传达到队伍身上。

当然，在做好杜老师吩咐的任务之外，我旁听了主管早会和温情部、永安部、二部302的大早和二早，观察了永安部、302、华英部不同营业部之间的新人留存辅导动作，并通过与主管和业务员聊天的方式了解了队伍对待人力新政、智慧星产品以及辅导动作的看法。在下午自主学习的时间里，则重点学习了基本法关于维持和晋升的相关内容，并结合业务员想我询问的关于销售误导扣分的问题向翟前老师进行了品质管理方面内容的请教。通过这些学习、观察和实践，让我对营业区的工作尤其是人力发展方面有了更深的认识，也对一些问题有了一定的想法和思考，现将学习收获汇报如下：

通过跟杜老师的沟通我了解到人力发展组训主要负责组织开展增员辅导训练，负责推动营业区的人力发展、晋升工程相关工作、具体到二区，根据我的学习和观察，人发组训的工作除了主持主管早会和其他事务性的工作外，主要有周五增员日的操作、小型创业说明会的主持、人力发展推动面谈、组织发展意愿启动、分公司主管养成培训体系的宣导和沟通人员名单、追踪培训效果、了解队伍增员及组织发展状况等内容。想要做好这些工作，就需要人发组训增强自身素质，对基本法和公司政策非常熟悉，能够运用一定的技巧和队伍进行沟通交流，了解队伍人力发展的实际状况和存在的问题，进而才能更好地进行人力发展面谈，激发队伍的发展意愿。

说实话，在没有真正接触过02起飞这种制式准主任养成培训之前，我一直觉得队伍对待培训应该是非常重视和欢迎的，因为这是平安带给他们的最宝贵的财富，是对自身增值的一个非常好的途径。但是事实却给了我很大的震撼，在周五开02起飞训前会的时候，一部分人没有到，来的人则对来干什么懵懵懂懂甚至一无所知，甚至一小部分业务员直接要求请假不去参加培训，这个状态不应该是刚转正不久渴望在平安有所作为有所发展的员工应有的状态。可以看出，学历越高、司龄越短、30岁以下的员工是参加培训意愿最强烈的，那么，为什么有部分员工不愿意参加主任养成培训体系呢？

根据与部分业务员的沟通和了解，我总结出以下几个原因：

（1）增员意愿不强，不愿意去做增员，是被部经理和主任逼得没办法才来参加培训，会寻找借口和理由来请假逃避培训

（2）对培训目的认识不清，对培训学习产生了厌倦心理，这部分员工感觉自己跟着主管学习增员技能就可以了，公司的培训听不懂也不愿意听，培训意愿不强，更有甚者表示去参加培训就是去玩的，不指望学到什么东西。

（3）认为制式培训授课内容比较单调，讲师授课技巧太过于平淡，学不到实际的东西，感觉听到的东西不怎么具有可操作性

（4）02起飞需要三天培训时间，有部分业务员感觉耽误这三天时间会影响自己的展业，在短时间内可能会影响自己收入

（5）三天封闭式培训，不允许回家，对部分已经成家尤其是孩子还小的业务员来说比较难以接受

周工作总结 篇6

王沟小学防溺水专项教育活动周

工作总结

为有效预防学生溺水事件的发生，我校开展了防溺水专项教育活动宣传工作，全校师生受教育面100％，现将工作总结如下：

1、 主题：关爱生命，防止溺水

二、组织领导：

防溺水教育活动领导小组成员名单：

组长：侯文华

副组长：方卉王超

成员：各班主任及科任教师

三、主要工作：

1、开展了一次全校性的“珍爱生命、预防溺水”教育大会。让全体师生参与教育活动，为预防青少年学生溺水事件提出建议。

2、各班召开了一次主题班会。让学生讲述我们日常生活中存在的易发生溺水的危险地带、水域，发动学生自己来分析应如何避免溺水现象的发生。

3.每各班级将展示一份黑板报或溺水预防教育的宣传窗口。以预防溺水为主题，宣传预防溺水的基本知识；明确要求学生不准无家长或老师带领下私自下水游泳，不准擅自与同学结伴游泳，不准到无安全保障的水域游泳或玩水。

4、发出了一封《致学生家长一封信》。学校组织教师与每一位家长保持联系，提高家长的安全意识和监护人的责任感，并向家长宣传预防溺水的预防措施。

5、悬挂“珍爱生命，预防溺水”横幅。学校在教学楼悬挂横幅，营造浓厚的校园宣传教育氛围。教育和提醒学生珍惜生命，防止溺水。

通过本周的宣传教育，使学生学到了防溺水的安全知识，知道了怎样保护自己，防止溺水事件的发生，广大师生的防溺水意识得到了提高。

防溺水专项教育活动周

工作总结

王沟小学

2018.3

周工作总结 篇7

经历了这一周紧张，忙碌，充实的工作，我相信在我身边，很多人都跟我一样，有着特别深的感触。因为在这一周，我们结束了之前的培训，转而进入了团队，进行上岗之前的实战演习。这也就意味着我们需要打起精神来学习和不断地充实自己。也只有这样才可能够赶上整个团队的步伐，并且早日取得成绩。对于我来说，因为前期的工作性质很可能和这里面有一定的差距，再加上工作内容的不同，让我学习的地方特别多。比如说，首先在本周的主要任务是招聘人员，按照公司规定，每位主管需要招聘五名员工，通过对于招聘简历的系统总结。在这一周一共拨打了大约70通电话，但是这里面有意向的人只有20人左右。

最终通过面试的人有两个，可是因为快要到年末了，许多人都希望在年末的时候增加收入，大多数人都不愿意换工作。另外，下期培训是在20天之后开办的，这也就意味着，即使招聘来的人员也需要等到20天之后才能够参加新人培训班之后才能够入职。这是因为以上的种种原因导致了许多意向人员大批量流失。针对这种情况，为了能够解决招聘人员等待时长的冲突问题进行合理的解决。

准备在下周备战措施将初步定为进行人员筛选的时候和对于此问题的重点描述，也将会作为招聘工具，以凸显我们公司在人员招聘过程之中具有高度的一致性和严格管理。其次就是对于新产品的上线，在上线之前，每位员工必须对产品进一步的熟知，尤其是要和之前的产品以及新产品做出突出对比，避免混淆。另外还需要再讲新产品的特性，重点描述给每位客户，对于自己的产品首先要有充分的信心。对于我们的品牌要给予充分的肯定，这样在线上的时候和客户进行沟通交流的时候，才能够做到正面力量的传递以及更好的发挥。之后就是对于自己的管理技能需要进一步的锻炼。

周工作总结 篇8

大学班长班级工作总结篇一

这个学期是大一的最后一个学期了，对于我来说这个学期是非常之关键的，通过上个学期的适应，我已渐渐地适应了这里的大学生活，对“大学”这个概念有了更深层次的认知与了解，对于“中文”这个专业我也也看得更加清晰与透彻了。无论是学习、工作还是生活，都已然步入了正常的轨道，是我增长经验，努力学习，提升能力的一个非常重要的学期。

在这个学期里，我的学习、工作和生活上都取得了一定的进步，同时也出现了很多的，需要去解决的问题。

一、学习上。

这个学期开了两门专业课，这两门专业课分别是《系统解剖学》和《组织学与胚胎学》，说实在的一开始我根本找不到感觉，既不想死记硬背，有没有理清心境，去思考，去记忆。到了最后，考前冲刺了，才晃过神来，考试还是要过的，终于死记硬背应付考试。出现这个问题的原因我觉的主要有两方面：

第一、主观认识不深刻，没有危机意识。没有形成好的学习习惯和生活习惯，导致自己的学习状况和老师讲课的进度出现了严重的脱节。

第二、客观上学习任务重，学时紧张，课外活动较多工作任务重。学习的时候不能做到心静，对于外界的很多的诱惑没有坚定的正确的认识，容易冲动，情绪容易出现大的起伏人，际关系不能正确的处理。

上面的的这些都影响着我的学习，最终体现为学习成绩不理想。下个学期我会积极的去面对这些该解决的问题，调整心态，强化危机意识，将个人的行为与责任联系在一起，努力改变上学期的状况。

二、工作上：

卫生方面：班级宿舍卫生整体状况良好，在历次卫生评比中均列前茅。在这个学期重我还与七班九班副班长，策划组织了“7、8、9班学生宿舍卫生评比活动”，优化的宿舍的环境，培养了同学良好的精神风貌。(在工作总结末尾附上《7、8、9班学生宿舍卫生评比活动方案》、《评比结果》、和《活动总结》。)

同时，我的工作也存在很多的问题。

首先，现在实行的制度是卫生小组长制度，但是生小组长使用率较低，导致小组长在同学中的威信度很低，加之个别小组长不负责任，导致卫生值日的时候，很多组员不去卫生扫除，只有个别组员打扫卫生。

其次，个别宿舍的卫生一直不好，存在个别同学生活习惯不良影响整个宿舍的现象。

还有，在集体劳动的时候，有些同学故意躲避劳动，当然还得感谢那些为集体付出的同学们。

三、生活上：

生活上有很多不良的习惯，感觉自己还没有找到真正的战斗的感觉。很多情况下容易受外界的诱惑，有时候容易冲动。情绪时好时坏，容易影响学习。总体来讲，比较浮躁。

对于学习上、工作上和生活上的那些问题，在新的学期里我会认真对待并努力解决和改正。新学期主要工作重点和学习任务会在我的工作计划详细的陈述的。

1、组织同学们民主选举班干部。

2、一年来，基本上每周班会按时召开，班会形式不局限于在教室里开，还积极开展户外班会，网上班会，把群社区和群邮箱这个大的平台利用起来，班会主题涉及生活学习工作和人生观的各个方面。

3、上学期冬至组织同学们与食堂互动开展冬至自己包饺子活动。

4、组织同学们积极参与学校和院系活动，同学们从中收获良多。

5、下学期组织同学们去禹州森林植物园外出游玩一次。

工作总结

担任班长一年来，对于我的班级，确实有些话想说。

首先，说一下进步的地方。从大一开学到现在，我们见证了民主选举班干部，小的民主是大民主的开端，同学们自己选的班干部管理起班级来也会更加得心应手;我们见证了同学们之间关系的不断融洽;见证了班会的不断召开及班会多平台的应用，我认为班会是班级生命力不断强大和班级秩序从不混乱的重要保障，所谓“苟日新，日日新，又日新”，每周都是新的每周都反省自己，当然缺点不断改正，矛盾不断解决，班级也就不断进步了;我们见证了各项班级活动的开展，虽然不多，但也坎坷而行，证明了班干部能力的逐步提升，班干部的能力就是在一次次地管理班级中提升起来的;我们见证了同学们对大学生活的适应，同学们思想境界和综合素质的提升，虽然很慢，但一直都在进步，这是最值得我欣慰和高兴的地方。

然而最重要的是，这学期我们见证了旅管一班新班规的诞生。确立了民主集中制，明确了班级奖惩制度，透明了班级财务状况，明确了学校、院系及班级活动的参加制度等。班规是一个班级的宪法，班规的诞生标志着班级从此真正地开始步入正轨，开始有了自己的原则和意识。这是我值得骄傲的地方，有了班规，班级事务有法可依，有条可据，班级真正进入规范化管理进程，这是旅管一班生命中的一个重要里程碑。随着新矛盾的产生和解决，班规仍会不断完善。

我在班规前言中说，我开始把管理班级当成自己的一项事业，现在确实是一切为了班级，为了班级的一切。我在我的班级同学们面前可能是一个严厉的不经常笑的形象，这和老曹有很大区别。无论是班级日常管理还是班规内容上，我都对同学们的抱怨有所耳闻，可能我也是说的太多，管得太严，但正如姚老师说的，以后他们会明白的。无规矩不成方圆，生活中怎么开玩笑都无所谓，工作上必须认真起来，我必须为我的班级负责。我也渐渐发现在每次班会中，五个班长中我是说的最多，最啰嗦的一个。说完班级事务，还要说一些感性的东西比如人生理想、信仰、人生观、价值观等之类的，不管他人怎么看，我认为这些必须要说，这些是同学们真正成熟需要觉醒的东西。“大学之道在明明德，在亲民，在止于善”，我特别重视对我的同学思想道德和心理素质的管理，班长不是保姆，班长更应该是同学们大学生活中的一个引领者。内在的东西是一个人的根本，如果心不正便不能成为一个合格的大学生。我是一个感性的人，更是一个儒家思想的继承者，这种管理可能也受我思想的影响，但儒家人有一个特点，只要合乎规矩，合乎道德礼义，即便别人不理解千夫所指，顶着压力也要去做，但同时又不是极端的人，儒家人讲中庸，重视技巧和方法。那些关乎人生的东西同学们在生活中绝对很少听到，他们做事情偏激与否，对错与否，他们无所事事也罢，他们没有目标方向也罢，他们小肚鸡肠市侩斤斤计较也罢，他们自卑怯懦自暴自弃也罢，平时又有谁跟他们交流这些东西呢?他们跟别人交流上如果做事说话不恰当，别人会帮他们改正缺点、与他们深入探讨吗?姚老师说过班长要了解同学们的心理动态，但是如果不解决，不认真，不引导他们，了解再多又有什么用?班长与同学们之间不仅仅只有工作和同学朋友的关系，班长也不是单纯管理者的化身。

那个问题到此为止，不多说，现在说一下班级存在的问题。第一，班规出来了，但是班级中仍有违反班规的现象产生，体现在上课、请假、和院系活动中。这一点也是我的失职，最近比较忙，加之又快考试了，管理上稍有漏洞。第二，班级学风不正，这只是体现在个别同学身上。该考试了，还有同学对学习不负责。

针对班级存在的问题，我一定会认真对待，从根源上找到解决问题的方法。在严格考勤制度、请假制度的同时，坚持班会的定期召开，坚持对同学们思想上的教育引导;严格贯彻院系大的方针，坚定不移地落实班规班纪;统筹同学们学习、生活及工作上的建设;督促同学们不折不扣地完成学期任务;加紧对班规的完善，创新班级制度和思想建设;注重对班干部能力的提升引导，鼓励他们多参与管理，深入管理;大力开发网上平台，创新班会形式，以最适合、最易懂、最能深入人心为宗旨，以简单、方便、快捷为原则，以群社区和群邮箱为基础，为班级同学们建设一个温馨、方便、有人情味的网上交流平台。同学们在这里可以发表文章、诗歌、随笔、心情，收获评论、快乐、反思、进步。这一点是我以后班级工作的一个重中之重，必须把它放在极为重要的战略地位。我知道这将面临很大的困难，我说的太过理想，但我不会放弃，如果此事能成，这无异于一种事业的成功。

近期要做的工作主要集中在考试上。在班级里，我会通过班会严格考风建设，引导同学们加紧复习，把考试放在第一位;鼓励他们考出自己的真实水平，建立自信;引导他们建立自己的计划推进表，复习做事有计划。另外计划在学期结束前再进行一次集体班级活动。

同时一个学期结束肯定会有很多工作要处理，我会服从院系安排，严格贯彻院系的方针政策，做好每一项工作，确保在学期末班级管理不出现异常。

一、精简的班委组合

前一届班委根据上年的工作经验，根据班委的工作职责，在班委的设置上进行了精简，所以这一届班委设有班长，副班长兼生活委员、学习委员、文体委员各一名,这样的设置使我们的工作分配更加严格、更加合理了，办事效率更高了。经过一个学期实际工作的证明，我们这一届班委都是认真负责的同学，是真正为同学服务的班委。

二、有特色的班级建设

为把我们班建设为“有制度，有特色，有活力”的班集体，我们班委在这方面下了很大的努力：

班级考勤制度：我们班这学期设有两个考勤员，由纪律委员严格执行，并每周一进行公布核对;。通过考勤制度，上课的纪律得到了保证，班里的学习氛围表现的很浓厚。

班级财务制度：我们班的班费由副班长兼生活委员来管理，做到合理地收取班费，大笔开销需要班委会通过，并且每次活动的开销后或者每隔一段时间会对班费使用情况进行公布，接受全体同学的监督，实现了财务制度的公开、透明。

我们班还设立了宿舍管理制度、班委管理制度、活动管理制度等，使我们班真正成为了“有制度”的班级体。

班级学风建设：我们班从上学年开始，都是通过飞信来布置作业、督促同学们交作业的，确保了每个同学都能准时的交作业，所以我们班交作业的情况非常好;学习委员还会通过各种渠道，给同学们提供与学习相关的信息;还积极组建了学习兴趣小组。通过班委及全体同学都共同努力，在我们班形成了良好的学习氛围。在学期初的综合测评中，我们班被评为“先进班集体”，很多同学都取得了很大的进步。这学期开始，很多同学都已找到了目标，所以都自觉地勤奋学习了，在班内形成了很好的良性竞争氛围。

周工作总结 篇9

打柴沟镇金强驿小学

为使信访举报秩序得到维护，正确贯彻落实《信访条例》,维护信访人合法权益,根据上级相关精神。我校开展了“信访举报宣传周”活动。现将主要工作情况作如下汇报:

一、成立领导小组

为切实领导开展好此次依法信访宣传周活动,我校成立了以党支部书记席金海同志为组长,校长汤希财同志为副组长,全体教师为成员的信访工作领导小组,日常工作由校长负责,形成了领导组具体抓,抓落实,直接负责的信访工作领导体制。

二、组织动员情况

我校及时召开了法制信访宣传周动员会，对活动进行了安排和安排，明确了任务，提出了要求。并通过个人学习和集中学习的方式,组织全体教师认真学习《信访条例》等,不断规范信访工作行为,教育全体师生依法规范信访。

三、集中宣传情况

一是采取发放宣传资料。为全校师生发放宣传资料共计90多份。

二是举办信访知识培训班，做好培训工作。通过做好培训工作,积极宣传《信访条例》,让信访群众自觉遵守信访规定,做到依法信访、有序信访,规范信访行为。切实增强大家的依***意识。

四、完善长效机制。

为建立健全依法宣传的长效机制,我校主要做好健全和完善信访工作领导责任制,主要领导和分管领导定期和不定期听取信访工作汇报,及时研究部署工作;坚持和完善领导信访接待日制度。要充分发挥第一线的作用，把矛盾化解在基层，把问题解决在基层。

打柴沟镇金强驿小学

2019年03月22日

周工作总结 篇10

各位老师，亲爱的同学们：大家上午好！

受上周值周组的委托，由我来对上周我校所开展的各项工作做总结。上周我们全体师生在平凡的学习和工作岗位上通过不懈的努力，干出了不平凡的成绩，造就了不平凡的一周，可谓是捷报频传，好事连连。

首先在上周二结束的“XX市第21届中小学生排球比赛”决赛中，我校高中男子排球队再次以2：0战胜实力强大的XX市一中代表队，最终以七战全胜的骄人战绩获得了本届XX市男子排球赛冠军！另外，在上周四结束的XX市21届运动会中，我校高中男子篮球队获得全市第三名。为我们的参赛运动员和教练员们点赞，是你们在赛场上的奋力拼搏为XX争得了荣誉。

在“XX区2018年教职工合唱比赛”中，我校教师合唱团在10月13号取得城区中学组第一名后，于昨天继续参加XX区的比赛，在19个参赛强队中，我校教师合唱团以精湛的唱功、充满激情的表演感染了现场的众多观众，虽然以微弱的差距与一等奖失之交臂，但他们也唱出了我们XX人的精气神。在XX市2018年“一师一优课、一课一名师”赛课评比中，我校六位老师获得了一等奖，两位老师获二等奖，三位老师获得三等奖。上周四在分校举行的“三片区音乐优质课选拔赛”中，我校蒋老师获得以深厚的音乐教学功底征服了评委，取得参加区上的优质课比赛资格。让我们为拥有如此多出彩的老师们点赞，愿我们的老师和同学越来越优秀，为XX增光添彩。

大家已经清楚的知道，XX市正在创建“全国文明城市”，作为宜宾人，我们当然盼望我们宜宾的天更蓝、水更清，希望生活在一个规范守信、健康向上的人文环境，有利于我们健康成长的社会文化环境，可持续发展的生态环境。而这些正是创建全国文明城市的目的所在。因此我们应当从我做起，以自己的文明行为带动影响身边的人，以自己的文明行为推动社会形成文明风尚，我们中的每一位，都将是宜宾创建全国文明城市的主角。

记得在两周前，易小勇主任在这里曾问过大家一个问题：就是社会主义核心价值观的24个字你们还记得吗？其实这24个字的社会主义核心价值观是分别从国家、社会和公民本身三个层面来讲的，具体内容是（大声说出来）：富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。不知大家注意没有，这24个字其实一直都在我们身边，就是从寝室到操场路灯的灯箱上。

在上周四，XX区创建文明城市督查组到我校检查创文工作，充分肯定了学校开展的各项工作，要求我们继续做好创文工作，随时准备迎接省市区的各级检查。但督查组在随机抽查5名学生背诵24字核心价值观时，其中有3名同学能流利的背出，另外2名同学却背不完整。在此，请各年级、各班级加强培训，确保创文相关知识（24字核心价值观、八礼四仪等）人人知晓、人人都参与创建工作。

说到这里，我想再问一个问题：作为当代中学生，你们知道《当代学生基本礼仪规范》是什么吗？那我来告诉你们，《当代学生基本礼仪规范》简单的说就是“八礼”和“四仪”，具体内容就是：

八礼为：仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、行走之礼、观赏之礼、游览之礼、仪式之礼。

四仪是指：7岁的入学仪式、10岁的成长仪式、14岁的青春仪式、18岁的成人仪式

在创文活动中，这“八礼”和“四仪”也是我们应该知晓的内容，作为XX人，求真求善又求美，立公立信再立德。让我们积极行动起来，通过创建全国文明城市，让文明礼仪的和谐之风吹遍XX校园的每一个角落吧！

最后在新的一周里，祝愿老师们工作顺利、身体健康；

祝愿同学们学习进步、快乐成长。

我的总结完毕，谢谢大家！

周工作总结 篇11

以党的十九大精神为指导，贯彻落实党的十九大提出的“建设全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”战略目标，结合活动周主题，广泛开展各类学习活动，整合全民终身学习资源，探索全民终身学习机制，进一步在广大师生中推进读书计划，广泛开展读书活动。现将活动总结汇报如下：

一、领导重视，组织有序

为引导我校教师、学生、家长树立终身学习理念，推动学习型校园建设工作向纵深发展，学校成立了学习活动周领导小组：

组长：副组长：

组员：领导小组已经制定了活动周的计划和工作部署。

二、明确要求，宣传到位

终身学习活动周期间利用周一教师例会、升旗仪式、班会、家长会等对广大师生、家长进行动员，进行广泛宣传，扩大活动影响，多形式多渠道宣传终身学习理念。

三、主题突出，形式多样

终身学习活动周以其鲜明的主题，灵活的形式，丰富的内容，显著的效果受到广大师生及社会的关注，产生了较深远的影响。

（一）保证读书时间：每天中午1：00到1：30分，一直是我们学校师生共同阅读的时间，师生利用这段时间阅读课外书，汲取知识，形成浓郁的读书氛围。

（二）开展各类师生读书活动。

1、开展“四个一”读书活动。活动期间各班认真策划并开展好“四个一”活动。要求：

即各班组织一次读书征文活动，各年级开展一次演讲比赛，各班举行一次“让读书成为习惯”的主题班会，每人办一张读书小报。通过各项活动，让师生们切实感受到“终身学习”给自己带来的好处。

2、举行了读书征文比赛。开学以来，组织了全校学生阅读中华魂读本和五好小公民读本，鼓励学生写读后感，开展了读书征文比赛，通过班级评选、年级评比，其中400多篇学生征文获市级、区级奖。

3、举行了“我的梦、中国梦”演讲比赛。学校通过班级比赛和年级比赛，选拔出48名选手参加学校的预赛，其中15名选手进入决赛。在该区举行的演讲比赛中，熊建宇等3名选手获得一等奖，其余5名选手分别获得一等奖

二、三等奖。

4、开展了教师读书活动。学校组织全体教师阅读各类书籍，认真填写读书记录卡。并撰写读书心得。

5、开辟“读书”专栏，营造读书氛围。学校开设了两个阅览栏，让学生自由阅读，不时更换新书，让学生读书。各个班级设有流**书角，鼓励学生捐出各类书籍，供同学借阅。

鼓励学生制作阅读卡，写读书笔记，班级开展 “阅读之星”评比活动等。引导全校师生在阅读生活中度过最美好的时光，为终身发展打下坚实的基础。

学习周期间，全校开展了丰富多彩的学习活动，极大地激发了师生的积极性。虽然宣传周活动时间比较短，影响有限，但我校会以此为契机，继续深入开展读书教育活动，推进工作向纵深发展，并希望通过学校的宣传与影响，让它深入人心，使之成为师生的良好习惯。

周工作总结 篇12

学校历来重视书法教育，并以此为突破口，推动学校教育教学工作，带动学生综合素质的提高。经过多年来的探索与实践，学生的书写能力得到了增强，学生的审美情趣与良好的学习与生活习惯得到了培养，学校教书育人的良好氛围日趋形成。现将我校书法周教育工作总结如下：

一、领导智慧

学校应为“为社会培养具有民族文化根基的现代人”,应让学生在各方面得到均衡发展.我国的书法艺术是我国灿烂的历史文化,当前的书法教育就是要学生做到写好汉字，了解一些书法基本知识。这与实施素质教育的要求是一致的。

而写好字在贯彻“培养有民族文化根基的现代人”的办学理念中发挥着特别重要的作用。我校对开展书法工作提出了“六个确保”：一是确保时间；二是确保教材；三是确保教研；；四是确保活动；五是确保质量；六是确保教学。

二、团队力量

要引导学生学好汉字，教师的基本功是必不可少的。学校狠抓师资队伍建设，真正使教师成为学生“学书”道路上的引路人与指导者。组织教师参加有关书法教育的讲座,从写字教学需要注意的坐姿、握笔姿势到写字教学所要渗透的美育教育、道德教育，以及书法教学的课程结构安排等让教师收获很大,提高了从事书法教学的能力.

我校每年都组织教师开展“粉笔字、钢笔字、毛笔字”三字比赛活动,开展阶段性的书法竞赛，激发教师要练字、练好字的热情,既提高了他们自身的书写能力，也充实了教师们的业余生活。现在全校教师的字尤其是粉笔字、钢笔字基本能做到笔画规范，结构工整，纸面清洁，令人赏心悦. 要求每个教师都要树立起“教师个个都是书法老师，学生提笔即是练字之时”的强烈意识。

在课堂上，每位老师的黑板书写要整齐、美观、规范，这样才能给学生很好的示范作用。学生作业，无论是课内还是课外，也无论是语文、数学，还是其他常识技能科，只要有书写均要做到“工工整整、一丝不苟”，从而达到 “一笔一划写字，一生一世做人”的教学目的。

三、翰墨书香

学校围绕书法教育教学工作，注重营造书法教育氛围。在环境布局方面，学校考虑得够多，用的脑筋也够多。我校每个班教室前的墙壁上都布置了优秀书法作品展版.当凝聚着各班学生心血与汗水的书法展板挂上墙时，学校呈现了一道亮丽的风景.

四、高效课堂

书法教育工作的主阵地在课堂。为了使学生真正能写好字，逐步提高他们的书写能力，学校对学生写字能力的训练分两大块进行。 一是抓好写字课。

“写字”作为一门课程，排到了学校教学工作的重要位置上。在教学中，教师应制订详细完整的写作教学计划；认真备好写字课；重视写作教学的分析与研究。写作教学应从培养学生良好的行为习惯入手；上课前，要做好各种准备，比如带上好的书写工具；写作时要注意正确的书写字时和握笔姿势；教师要认真听讲，认真思考；书写时要注意心定神安，不急不躁……写字课侧重于对学生方法的指导、习惯的养成。

经过多年的努力，学校现已形成了浓厚的书法教育艺术氛围。喜爱书法、热爱书法的学生越来越多。他们不仅写作业整齐，而且有良好的行为习惯。在各种活动中，许多学生赢得了书法比赛

一、二、三等奖；很多同学被评为年级“写字之星”；有多人次的书法作业在学校展出,有的同学在上级书法赛中获奖……今后,我们将更加致力于对学生的书法教育，以促进学生综合素质的全面提高。

南李村镇赵峪小学

2018.4.22

周工作总结 篇13

本周是孩子真正入园的第一周，我们小一班的宝宝们虽然都是新生，但是表现却还不错哦!除了周一和周二，个别孩子情绪比较不稳定外，后面的三天除了几个孩子早上来的时候哭几声，其他时候孩子们都表现得很好。

在这一周，宝宝们认识了自己的幼儿园和教室，知道了上完厕所要洗手，瓜皮果壳不能乱扔;知道了吃晚饭后要擦擦脸;知道了自己水杯和床的位置，能够自己喝水，自己躺上自己的床睡觉了。最值得骄傲的就是，宝宝们能够找到自己的位置了，并且开始听老师的指令了，虽然也有一些宝宝比较自由，没有规则意识，但是一天比一天的进步还是很明显的。

在这一周，虽然以稳定宝宝的情绪为主，但我们也学了很多本领，《大拇指》、《小手爬》、《五指歌》，这三首歌曲，很多宝宝都学会了呢，会跟着老师一起唱，个别宝宝还会在集体面前进行表演了呢!我们还玩了《虫虫飞》、《顶锅盖》的游戏，宝宝们全都玩得非常开心。我们还玩了橡皮泥，宝宝们坐了很多很多的面条、汤圆，玩得不亦乐乎。今天，我们还用报纸撕面条了，多数宝宝撕得又细又长，真是不错，奖励一个大拇指!

开学第二周在紧张、忙碌却又充实、完美中渡过，孩子们给我们带来了无穷的欢乐，希望下周会更好!

幼儿园小班周工作总结(3)

又是一年暑期将至，我们的`这个周也接近了尾声，回顾这一周来的工作与生活，我们三位老师克服了种种困难，使班级各项活动井然有序。本学期我们根据《纲要》的要求，结合班幼儿实际发展水平，年龄差异等特点，合理制定了《班级计划》，积极开展各种探索型主题活动。并将《纲要》精神贯彻到一日活动中，促进幼儿身心活泼、健康成长。通过一学期的幼儿园学习生活，每个孩子都有了很大的进步。现将本学期工作总结如下：

一、班级基本概况

本学期里教学和保育人员没有任何变动依然是之前的三位老师，班级工作也是开展的井井有条，在这一学期里分别举行了2次家长学校活动、教师公开课活动、家长开放日活动、六一自助餐活动。每一次活动都在三位老师和孩子们的密切配合下完成，当然每一次的活动也是顺利开展，成功结束。

二、取得的成效

现在的幼儿都是独生子女，家长都非常宠爱，在家什么事情都包办代替，使得很多孩子缺乏独立能力，那么这半年里我们主要培养幼儿的动手能力，从小做起、从我做起，逐步让每一个幼儿都主动的去尝试在活动中得到锻炼，很多幼儿现在回到家都能主动的要求帮助家长做一些简单的力所能及的事情。在幼儿逐步独立的基础上我们也在培养幼儿进行自我管理，每天都会遵照幼儿的表现来选出一名小班长，让小班长成为幼儿心中的楷模，让小班长来发放玩具，以此来激发其他幼儿争做优秀的信心!半学期下来基本每个幼儿都当过小班长，都在班级活动中的到了发展并取得了成功感。

半学期以来我们依然坚持晨间锻炼，不光锻炼幼儿的身体，同时培养他们坚强的意志。针对小班幼儿身体体制，这半年新增体育游戏：《跳绳》、《飞碟》等，在原有活动的基础上增多了花样，大大提高了孩子们的兴趣。

在一日活动中，依然是游戏为主，通过小故事、丰富的演习活动，让幼儿以直观的形式掌握更多的知识。 目前我班幼儿探索的兴趣和目的性逐渐加强。他们能以认真的态度对待老师所教之事，并能主动动手尝试。98%以上的幼儿能以积极的心情参加各项活动，遇到困难主动告诉老师或寻求小伙伴的帮助。

本学期除了原有的音乐和美术两门艺术课外还增设了体智能和合唱两门艺术课，每一次课程孩子们都能积极主动的参与，孩子们在上艺术课的同时都有一名教学老师和保育老师跟随协助，以保证孩子们的学习质量。

通过本学期的学习生活，我班幼儿言语表达能力大幅提高，在原有基础上更善于用言语表达自己的想法，同伴之间遇到问题不在是动手，更多的还是主动诉说自己的要求或求助于老师，每天家长要交代了什么事情也能主动并清楚的表述给老师听，平日生活里也能主动表述自己的情感。

在生活中，我班幼儿很善于观察周围的环境，在发现环境生活中的异常之后也能主动的向老师报告。幼儿在各项观察的过程中分析、比较能力有所提高，也能对周围的物品进行分类、配对、排序等。对事物的属性更为了解并能清楚表诉。(如：物体的大小、长短、颜色等。)

三、家长工作

1、主动亲切地与家长沟通。充分利用晨间接待和放学时间跟家长交流，使家长了解自己孩子的在园情况。

2、使用博客、家园练习册、电话、家长会等多种形式进行沟通交流。使我们能更了解孩子在家的各项情况，并有针对性地开展幼儿的教育工作，同时也促进了与家长的相互理解，相互信任。

3、在本周开展的“家长开放日”活动中，邀请家长来班观看幼儿的半日活动，使家长亲身感受了孩子的半日生活。此活动受到了众家长的好评，也更好的做到了家园同步教育。

4、与家长进行密切沟通，向家长宣传幼儿园保教任务和科学育儿知识，提高了家长、社会对幼教工作的了解与认识，配合幼儿园做好保教工作。

四、今后努力的方向

教育幼儿是一项细致的工作，需要我们全身心的投入。随着孩子们年龄的增长，我们要教给他们不仅仅是知识，更多的应该是是生活经验与良好习惯、道德品质的培养也许现如今我们的工作中还存在一些不足之处，那么在以后的工作中我们还要共同努力，认真开展各项工作。教学上把握好教与学的尺度，坚持启发式教学，多培养孩子的动手能力，配合好升本教育，使每一位幼儿在学习上都能获得满足与成功;生活上多了解幼儿关注幼儿的需求，给予他们更加细致入微的照顾，使每一位幼儿在生活中都能感受到老师对他们的爱;从而更加热爱我们的班集体，在这个大集体里度过充实而愉快的童年!

周工作总结 篇14

母乳喂养活动周宣传活动总结

每年8月1日至7日为“世界母乳喂养周”，为提高母乳喂养率，呼吁为母乳喂养的母亲提供更多的支持，使婴幼儿得到健康成长，开展了以“母乳喂养、生命之源”为主题的“2018世界母乳喂养宣传周“宣传活动，现将活动开展总结如下：

我院领导十分重视此次活动，作为巩固爱婴成果，提高母婴保健服务水平的重要工作来抓，根据金安区卫计委下发的《关于开展2018年母乳喂养宣传周宣传活动的通知》通知的相关要求，加强领导，精心策划，为确保活动扎实、有效、顺利地进行打下了基础。

在我院分管领导胡院长的安排组织下，医院悬挂了“母乳喂养、生命之源”为主题相关的宣传横幅，门诊大厅电子屏在2018年8月1日至7日期间滚动**“母乳喂养、生命之源”的母乳喂养宣传日的活动主题，在我院预防接种门诊大厅电视循环**母乳喂养公益活动内容，吸引了很多宝妈们的关注。产房里贴着母乳喂养的海报。在医院明显处，制作了母乳喂养宣传栏，将“母乳喂养的重要性及母乳喂养的好处”等相关知识普及、普传。

医院还组织了妇产（保）科及预防接种门诊等相关工作人员在木厂镇街道进行以“母乳喂养、生命之源”为主题的宣传活动，向宝妈们宣传母乳喂养的好处并发放母乳喂养彩页，收到很多宝妈们的青睐。为了呼吁更多的支持母乳喂养的母亲，并及时指导孕妇。

通过母乳喂养宣传活动，使年轻的家长们获得更多的、正确的、全面的科学喂养知识，使我镇母乳喂养率不断提高。使儿童在生命早期得到均衡、全面的营养，成长为身心健康的新一代，是我们不懈的追求。

木厂镇中心卫生院

2018年8月8日