英语培训总结

2023英语培训总结优选。

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英语培训总结 篇1

来到现代化的都市xx，走进xx这座美丽的沿海城市，来到郁郁葱葱，布局合理，环境优美的充满热情洋溢的xx校园，有幸认识了xx小学的所有师生，尤其是能成为名师专家鲍xx老师的学生更是幸运的。在这十多天里我深深感受到了老师们爱岗敬业的精神，同时也感受到了学生们奋发向上的积极进取的求学精神。学习期间我们得到了xx小学领导的亲切关怀和照顾，特别是我们的导师鲍xx校长在身体极为不适的情况下给我们的学习和生活做了细心的安排和指导，令我们所有学员都身受感动，同时我们也感受到了全体教职工和孩子们对我们的热情与温暖。

来到xx小学，这里的办学理念，领导的管理策略，教师的精神面貌，学生的各方面素质，都让我大开眼界。学校推行育人为本，是一所具有英语和文艺特色的重点小学，也是xx市的标榜学校。他们的目标是让每一位学生的个性和才能得到最大限度的发展。

跟岗学习期间我过得很充实，参加听课达十多节，期中听了导师两节课，教师常规课9姐，教学讲座7堂。在我们听课活动中内容全面各有特色，不管是什么课都让我有耳目一新，，每一堂课都体现了老师先进的教学水平和全心的教学理念。让我真正感受到什么是艺术课堂，评课也是我学习的一个亮点，因此我听了老师和专家评课使我受益颇丰，既有深度又有内涵，使我受到了很多教育和启发，我想对我的专业能力一定有很大的帮助。

在跟岗学习期间这里的老师对工作执着、认真、负责的态度和老师敬业的精神也令我感动。老师们除了工作还是工作，看不到办公室聊天的场景。操场上看不见老师闲逛总是匆匆来匆匆去忙碌的身影。比较之下深感不足。我应该好好向他们学习，让自己从思想改变，行动上落实。跟岗学习同时。我们还理由周末时间到xx的其他地方进行了区域和文化的考察，主要是为了了解当地的文化和经济的发展情况。总之这次的跟岗学习，对我来说确实是一次收获之旅，让我收获了很多的专业知识和教学方法，也收获了很多的良师益友。

通过这次培训，极大的鼓舞了我今后的工作热情，我将会用所学到的知识用于教育工作中，不断的加强自身业务素养来提高教学水平，力求不断的突破自己。

英语培训总结 篇2

20xx年7月，我通过曹妃甸区教师招聘考试，很荣幸成为小学教师队伍中的一员。为了让新教师进一步了解教育教学改革动态，了解学校的工作环境，做一名优秀教师，教育局特意为新教师进行为期四天的集中培训,虽少了暑假的休息时间，但是却获得了更多的知识，让我受益匪浅。

首先要感谢这个时间段为我们认真授课的老师。在大学里学了很多理论知识，但这些理论显得苍白无力，因此我需要花更多的时间去思索去适应。而这次培训是非常贴切的，非常及时的。在我工作刚刚开始，让我认识到教育的重要性，也让我更好地理解教育教学工作。

其次是培训的内容，让我受益匪浅。这些内容以教育理论为基础，从教师心理健康、职业发展以班级、学生管理等方面为我们进行了指导，也就是涵盖了一名新教师成长所需要的全部知识。在培训指导过程中，以案例为基础非常实际地帮助我们解决了很多问题。

一、理解教师职业，提升自我素养

教师代表着“学生的老师”，也代表着“学生的学生”。作为教师，师德是必备的。在新课程改革理念的指引下，首先，教师是文化的传递者，“师者，传道授业解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样，学高为师，身正为范。这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感。同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者，教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母，作为一名教师，要富有爱心、耐心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。此外，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友，所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。作为教师，不仅具有一定的专业水准，更要具有优秀的心理品质与道德意识。

二、做好班主任工作的方法与技能

培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。在培训中，从事教育多年、教学经验丰富的专家根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，几位老师都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法；在谈到面对困难如何克服的问题上，各位老师还提出了如何加强教师之间团结合作的方法；在教学教法经验方面，通过“说课、听课、评课”的指导，让我更加明确上好一堂专业课的标准，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。通过班主任工作的指导，让我从方法上得到了一些深化，尤其是对待学生与管理班级。一些具体的事例，尤其是德育方面，让我深刻地意识到要做好育人工作，首先要提升自己的感悟能力。在这次培训中，老师所讲述的一些方法，实际上就为我们新老师起到了“扬帆导航”的作用，我觉得包括我在内的所有新老师必须好好地吸收和采纳。

三、正确的职业规划

培训使我对未来的工作充满了信心和动力。对于刚刚步入教师工作的我，对新的生活、新的责任、新的工作充满热情，但是在方法上缺少经验，这样形成一个心理矛盾。而本次培训中，尤其是教师心理调适方面得到了很大的平衡，并获得了更多的方法，这对自己是一种鼓励。鼓励新教师适应教学环境、生活环境、人际关系环境；鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色；鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师；鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争取在教学中获得更大的发展。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。

在培训课上，老师告诉我们要在教师这一行业获得成就，自己首先要热爱这个职业，热爱学生，热爱教育事业，在教育教学过程中不断地学习不断地提高自己，在工作中不求回报，刻苦地钻研下去，一切为的就是一份热爱和执着，在教学中，不能墨守陈规，要不断地发展，不断去思索适合自己学生的教学方式，这样，最终自身的价值才能够得以体现。

四、我的行动指南

通过培训，我进一步确定了自己的方向，并且有了日后工作的指南针。

1、终身学习，我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习更多方面，如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考；处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。

2、提升个人魅力，作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是最好的老师，多读书，提升自己，在实践中反思自我，做一位优秀的人民教师。

3、热爱学生，不管学生做了什么，你都要真心实意，关心爱护学生，体贴与理解学生。让学生觉得你始终是爱他们的。真诚可以是一面镜子，也可以是一种无敌的武器，对待学生，对待花样年龄的青少年，除了真诚还能用什么方式来打动他们，获得他们的信任呢？在教师生涯中，我将本着对学生对职业的热爱，坚决地走下去。

4、不断反思，要想从工作中不断提高自己的教学水平就少了这个环节；不断的反思、改进。教师职业没有最好，只有更好。在不断的反思与积累中获得属于自己的经验与方法，并且能将这种方法深化为一种理论，这便是做一名教师的最高境界了。

新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。教师是教育的工程师，我们要担负起这份责任，这次培训让我有了明确的定位、坚定的信念、奉献的精神、良好的心态、高度的责任心、热爱学生的行动、进取的意识并且不断地规范自己的行为，做一名真正合格的教师。争取为曹妃甸区教育事业奉献一生。

英语培训总结 篇3

在石油路小学美好环境里,在领导、老师们的亲切关怀下，我们的影子研修即将结束。

我与来自巫溪的莫丹、铜梁的陈平、沙坪坝的高婷于11月9日来到石油路小学。踏进温馨的校园，感受到师生们的热情和真诚。在欢迎仪式上，刘校长代表全体师生致热情洋溢的欢迎辞，同时还细心地为我们介绍学校的办学特色、校园文化和育人目标等。大家欢聚一堂，倍感亲切。

在“强化学员课程意识，提升其解读教材能力”的培训目标的指导思想下，朱丹和邱煦妍两位指导老师，对三、四年级上册的英语教材进行了深入的解读。指导我们解读教材和编写教案，两位老师毫不保留，指导耐心、细致。她们讲解了怎样激发学生兴趣，如何自然过渡，怎样把握和解决重难点等方面的教学技巧。从讲解中，我们明白活动要简单、高效、操作性强，让学生学以致用。老师也建议我们多学习，多实践，精心准备每一堂课，这样才会使我们的专业水平更快更好提高。她们的指导和建议解决了积存我们心中多时的疑问，让我们收获很大，感动不已。

在“强化学员教学意识，提升其课堂操作能力”的培训目标的指导思想下，我们进入了朱丹和邱煦妍老师的课堂。老师们亲切地和孩子们进行交流，真正做到了“以学定教、教学有法、教无定法”的教学原则。课后，孩子们还意犹未尽的围着朱老师问问题。让我们看到了老师本人的人格魅力和教学魅力。两位老师的每堂课都是经过了长时间的精心准备。她们的自身素质相当高，驾驭课堂的能力强，课堂如行云流水般流畅,学生学习轻松愉快。老师语言清晰简练，活动

设计简单易行，实效性强，整个课堂充满活力，学生参与面广，学习积极主动,评价及时有效。在此次研修期间，我们每位学员都积极，主动地向指导老师请教，在指导老师的帮助下，我们通过了反复上课实践，修改，反思，最终上了一堂堂比较满意的课。陈平老师和莫丹老师上的词汇课，高婷老师上的对话课。在上完课之后指导老师和学员趁热打铁马上议课。对我们上课进行有效评价，给我们相互交流的机会，让我们知道了自己在上课时中的优缺点，找到了自己以后在教学中的努力方向。虽有不足，但在老师的帮助下，每位学员都能感受到自己在教学实践中的进步。这种学习方式让我们的感受是最直接的，最有效的。再次感谢石小老师对我们在生活和学习上的帮助，有她们的指导，我们将会努力在各自的教学岗位上大放光彩。

在“强化学员目标意识，提升其教学评价能力”的培训目标的指导思想下。朱丹和邱煦妍两位老师指导我们学习命制小学英语试卷。两位老师的指导使我们明白了以下命题理论知识：一、试卷命制的意义。二、试卷命制的原则。三、试卷命制的基本要求。四、试卷命制的具体要求。在两位老师的指导下我们学会了根据模板制作试卷。我们由衷感谢两位指导老师。

师徒结对如影随形，通过解读教材，课堂实践，教学评价三个单元的近距离交流，全方位观察，感受“影子教师”的教学理念，教学行为和教学效果。指导老师手把手的教，掏心掏肺的讲，我们取的是真经，学的是真本事。岁暮天寒，人心温暖。我们一直激动着，收获着。

11月30日下午四点钟，石油路小学在六楼会议室为我们影子研修语文和英语学科组织了欢送会。一盘盘新鲜的水果、一张张真诚的笑脸体现了石小领导、老师的亲切。会上学员谈自己的收获与谢意，指导老师谈认识与感受，领导谈祝福与希望，此时我们能做的只有记住，记住友情，记住师恩。

20xx年12月1日

英语培训总结 篇4

2011小学英语教师暑期培训有感

蒲汪小学李连玲

感受失落

阵阵夏雨冲走了仲夏的炎热，带来了丝丝凉意。2011小学英语教师暑期培训也在沂南一小拉开了帷幕。唯一感到失落的是由于入党积极分子考试的冲突没能参加第一天的培训学习，因而错失了亲眼目睹名师们的风采、亲耳聆听名师们的报告的机会。错失了这样的好机会让我感受了失落，但失落让我渴望„„。

储蓄经验

还好这次培训的日程还有一天，感谢这唯一的机会。8月3日我们早早地来到会场。

首先界湖中心小学的杨永梅老师的“优化教学设计，提高课堂效率”从多方面、多角度、多手段的阐述了如何教的更好。她把自己的宝贵教学经验毫无保留的送给我们大家，不论是目标设计、过程设计、还是评价设计都给我们一一道来，让我们的教学不再迷茫、不再彷徨尝试多种教学方法，真正实现真、实、新、活、情、特、效的高效课堂。

李主任的小学英语课堂教学：“我眼中的问题”把我们平时课堂中频频出现的问题一语中的的指出，并给我们切实可行的方法。让我们这些小学英语教师有章可循、有法可依，不再觉得小学英语简单无内容、无处下手、无处可教。小学英语应该体现活得课堂、活得教学，抓住孩子们的需求，了解孩子们的心理，实现有效、高效课堂。储蓄

经验、整装待发。

享受快乐

每次培训都会有那么让人开心的一段，那就是一小的朱祥慧老师诙谐幽默的报告。

朱老师以真实的教学反思真真切切地教给我们该如何写教学反思，怎样才能切实有效的写反思。教后反思的出发点是我：写我的心态、感受、学生和课堂；从自己课堂的真实发展过程来写；从事件的发生与发展及其发生的原因、探讨解决的对策来写；从落实到自己的问题困惑并着力去解决；写成功之处；写不足之处、写学生的创新、教学机智等。最后又教我们怎样把我们的付出变成“豆腐块”。朱老师的发言不时引来阵阵掌声和欢笑声，在我们享受快乐的同时收获多多。

梅香依旧

终点即是起点，随着李主任的总结结束本次培训也圆满结束，感谢给我们带来“梅香”的名师。会议结束但梅香依旧。我会以此为契机，总结失败的原因，把孕育的勇气旗帜般地树起，告别迷茫的昨天，拥抱美好的今天，微笑面对明天，不管是从辉煌成功中走出，还是在失败中奋起，漫漫远方路，才是我不懈的追求。“没有最好只有更好”这是我的目标。

英语培训总结 篇5

20xx年4月8日至9日，我非常幸运的参加了弥渡县教育局组织的新教师培训。在为期两天的培训学习中，聆听了教育局局长史森林和教育局张金老师的精彩授课，及培训学习中各校优秀教师的报告和对EEPO教学的简单说课。他们以自身的经验和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染和深深的理论引领，每一天都能感受到思想火花的冲击。

4月8日早晨我们怀着激动的心情踏进了金源山庄的培训学习点。首先是由弥渡县教育局局长史森林为此次参加培训的新教师们做开班仪式的讲话，此次培训分为两批进行，我很荣幸被分配到了第一批培训，所以，我们每一位老师的心情都是激动的。接着，史森林老师进行了生动的演讲。主讲内容分为三个方面：

1、不要迟到；2、学会忍耐、切勿浮躁；3、学会原谅他人；4、不怕失败、不怨天尤人；5、学会控制自己，不把情绪带入课堂（不情绪污染）；6、尊重老教师；7、尽职尽责，任劳任怨；做快乐教师，不做工作的奴隶等等。

尽管我已不是初出茅庐刚参加工作的新教师，但与那些在此岗位上辛勤耕耘多年、经验丰富的老教师相比来说，我们确是年轻的一辈。作为一名青年教师，我们应该学习的还很多。而以上史森林老师所说的这些也正是我们缺少的和最应该学习的。所以我们应该永不止步的学习学习再学习。

在热烈的掌声中我们迎来了弥渡县教育局张金老师的精彩演讲。在接下来的将近两天里便是由张金老师带领着我们这群在他眼中的孩子进行培训学习了。张金老师的教育教学经验是丰富的，给了我们很好的指引；同时，张金老师的知识是渊博的。此次培训学习的内容也是丰富的，我想，对于张金老师的精神，只用只字片语是无法表达完的，那么我就谈谈令我印象深刻的几点吧。

4、人的素质的基本结构：⑴ 生理素质；⑵ 心理素质——正念、正见、正思维、正精进、正语；⑶ 文化素质——科学素质和道德素质。

四、教书育人应具备的几点：

1、正确思想——把它内化为自己的思想。

2、开拓进取，与时俱进——要跟上工作的步伐。

1、育人的能力——要有爱心，真诚评价。

3、研究的能力——敢于否定、创新、开放。

培训学习的最后一天下午进行的是EEPO的教学展示。各学校代表的教学展示及老师们的发言讲话，也使我受益匪浅，之后张金老师的点评总结，更是令我对许多疑问得到了解决和启发，使我对教育与EEPO（有效教学）又有了一个新的认识。

培训学习是短暂的，但无论是从思想上还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。教育工作任重道远，作为一名青年教师，在日后工作中要学习的东西还有很多很多，碰到困难也是在所难免的。只有通过反复的学习和领悟，才能真正成长成为一名合格的人民教师。

“教育是一个不完整的人带着一群不完整的人走向完整的过程。”这是此次培训使我为之震撼、也是给我留下印象最深的一句话。我想，我这个不完整的人，在今后的工作生活中，一定会通过不断的努力学习、探索钻研，带着一群群不完整的人把每一步尽我所能的走好！

英语培训总结 篇6

20xx年9月18日，我参加了“国培计划”农村中小学骨干教师培训，并有幸成为了“国培计划”的“影子教师”。我十分珍惜学习机会，积极认真地参与了培训的全过程。

20xx年二月二十七日，来到我将跟岗学习的“影子教师”培训基地——武昌傅家坡小学，受到了学校领导和指导老师的热情接待。在参加“影子教师”培训中我认真倾听了指导老师的精彩授课，领略了指导老师先进的教育理念和对工作一丝不苟的敬业精神，也与指导老师一起进行了交流，不但加强了理论和专业知识的学习，还和指导老师一起进行了课例研究。可以说此次培训收益匪浅。

时间过得真快，一个月的湖北省“国培计划”农村中小学骨干教师跟岗学习已经结束了，在过去的这些日子里，我在武汉市武昌傅家坡小学，深深的感受到了武昌傅家坡小学老师们的敬业爱岗的精神，也感受到了武昌傅家坡小学的孩子们奋发向上的求学精神。跟岗学习期间，得到了武昌傅家坡小学领导的亲切关怀，罗校长亲自接待了我并在接待会上讲话，在生活上也很关心我们，经常问我们的吃住情况。校长助理杨主任对此次的跟岗学习作了周密的安排，使我们每天过得很充实。我的指导老师春琼老师对我的学习进行耐心的指导。在跟岗学习期间，我共参与了以下活动：坚持每天听课不少于1节，完成跟岗学习日志22篇、教学反思3篇、读专业著作2本、读书笔记2篇、汇报课1节、根据汇报课完成课例研修报告1篇、总结1篇、个人专业发展规划1篇、学员跟岗学习阶段考核表一份。现在对整个跟岗学习期间的收获与感受作以下小结：

来到武昌傅家坡小学，这里武昌傅家坡小学办学理念，领导的管理策略，教师的精神面貌，学生的各方面素质，都让我大开眼界。武昌傅家坡小学的环境优美，学校推行现代化、国际化、个性化教育。给学生最幸福的童年，给学生最坚实的起步。培养学生的主体意识、合作精神，激发创造潜能，让学生拥有健康的身心、健全的人格、无限广阔的精神生活，为学生全面而有个性的打下坚实的基础，这些对于我来说都是全新的理念。自己通过跟着指导老师听课和参加教研活动，让我把埋着苦干的头抬了起来，让我犹如呼吸到清新的空气，为之振奋。

作为一名小学教师，我努力把学习的理论知识转化为实践动能，使之更加有效地指导我平时的日常教学工作。在跟岗学习过程中，我把自身对语文新课程标准的理解和平时日常教学中遇到的困惑与专家老师们交流，并用新的教学理念指导我的教学，在不断总结的基础上重新发现。

在一个月的跟岗学习的日子里，在叶校长和指导老师春老师的安排下，我听了许多老师的课，不仅有英语课，还有语文、班会等，不仅有优质课，还有汇报课、常态课等。各有特色，专业理论水平很高。不仅听了讲课，还听了说课、评课。评课这个环节很能检验一位老师专业水平、理论水平。我平时只注重课堂教学这个环节，平时很少点评其它人的课，所以在真正评课的时候才发现自己专业水平、理论水平是那么的有限。别人评课，能发现其他老师的亮点、不足在哪？而我却很少能到位的去点评，所以，每次评课我都会很认真地听、记，学习其他老师的长处。我先后听了近30节课，也听了很多节说课和评课，最重要的是能听专家老师的点评，使我的专业能力有了很大的提高。

同时，我学会了变换角度审视自己的日常教育教学工作，在新理念的引领下，不断反思、调整我的教育观，正是这种换位思考，让我学会了信任学生，并不断地感受到信任带来的惊喜和力量。

一直以来，我渴盼能有机会听到名师的课堂教学，本次跟岗培训让我梦想成真。从指导老师的身上，我充分领略了名师的风采，导师表现出来的文化视野、文化底蕴、人格魅力、精神面貌以及人生境界令我叹服。

导师用自己的教学经验告诉我，教师要不断增加自己的知识、思想认识、情感与语言的积累，提高自己的教材把握力，把握作者的思路，理顺作品的文脉，聚焦作品的语言，感悟作品的情感。

导师结合一个个实实在在的教学案例，向我具体讲述了精读课文教学的一般流程，提出了阅读教学过程设计的指导性策略和建议，以求达到“积累语言，形成能力，发展思维，陶冶情操”的水平。

走进名师课堂，如沐春风，感受著名师名课的独特魅力，欣赏著名师课堂教学的独到设计，反思着自己日常教学的不足之处，真是受益匪浅。

教学目标怎样确定？在以往的教学中，确定教学目标应该是许多老师最不花心思的工作，因为教师用书上写得清清楚楚，只要按课时划分一下就可以了。虽说有时也对某些目标的要求有些疑问，觉得太高太虚，却不曾将其当回事，静下心认真思考。语文课是为孩子们上的，不是为听课老师上的，更不是表演课。目标都没有搞清楚，教学要走到哪里去？检测更无从说起。像“领悟课文的表达方法”这一条，用抽象的概念去制定目标，教学效果是无法检测的，教学目标的表述要字斟句酌。只有明确的目标才可以检测。要站在整个小学语文教学的各年段的要求上思考不同的文本不同的教学目标。从目标上看一看，哪些教学活动有效，哪些无效？所有的教学行为都要从目标上来，指向目标。而所有的目标又紧紧落实在语言上。看到我们制定的目标：“正确、流利、有感情地朗读课文。”“正确朗读和有感情地朗读”不是一个层面的目标。“正确朗读”是言语技能，可以通过训练达成。而“有感情朗读”是智慧技能，靠积累和感悟，训练无法达成，所以这就无法检测。无法检测的目标就是无效的目标。对中高年级学生来说，朗读是学习文本的手段而不是目的。可以这样说：“有感情地朗读课文以示对课文的理解。”这样的指导，让我有“拨开云雾见日出”之感，如果每节课都有科学明确、可检测的目标，我们的教学也就不会“飘飘摇摇”了，评价一节课也就简单实在了。

在武昌傅家坡小学学习期间，这里老师对工作是那么的执着、认真、负责，那种敬业的精神令我感动！比较之下、检讨之后，发觉以前自己总是在抱怨，思想觉悟不高，想想真的很惭愧！虽然我们的工资待遇比他们差很多，但能不能作为我们不敬业的理由。玫瑰园小学的老师之间工资也有差距，可他们每个人都是那么的敬业，我为什么不能好好工作？我能这么想，说明我这次来学习，不但专业理论水平提高了，我的思想觉悟也提高了。

通过这次培训，我发现了自己在很多方面存在不足，认识到了自己和别人的差距，我会在以后的工作中不断去努力和完善，把学到的先进理念和先进经验运用到我今后的教育教学中去，并从思想觉悟到重新审视教师这个职业，争做一名让社会满意让领导放心的合格的人民教师。

英语培训总结 篇7

短短三天的培训已经结束，此次培训使我受益匪浅，此次学习了8位教师的讲课，全校英语教师以及两位专家的点评，还有一个关于新型课题阅读课和听说课的上法。讲课的类型主要是两种：听说课和阅读课。首先，这8位教师的课给人的总体感觉就是：课堂教学的基本功扎实，口语自然流畅，语音纯正，板书有序，教态亲切，语气神态充满自信和激情，驾驭课堂教学

（一）体现了以学生为主体的教学理念。

培养和发展学生的学习主体性是英语教学的根本任务。这些老的能力很强。提升到理论的高度应该说这些教师上的课基本上遵循了新课标初中英语课堂教学的基本要求和原则。具体表现在以下几个方面：师改变了过去“一言堂”的传统教学模式，而是根据“以学生为中心”的教学思路，设计了大量问答、叙述、表演、讨论等形式多样的语言实践活动，让学生在语言实践的过程中逐步形成主动参与、乐于探索、勤于动手、善于合作的学习态度，同时十分注意激发学生的学习兴趣，发展互助、关心和合作的新型师生关系，营造宽松、民主、和谐的课堂教学气氛，尊重学生的思想情感和个体差异，使他们真正成为学习的主人。

（二）重视了语言情景的创设和利用

运用多种教学手段创设语言情景是英语教学的一个重要原则。（）这些教师充分利用图片、多媒体课件以及身体语言创设了比较真实的语言运用情景，并利用情景讲解语言知识，进行技能训练，使教学内容既简洁清晰，又形象生动；使学生既能快速理解，又能流畅表达，让学生愉快地融合在语言运用的情景之中，自然而然地、不知不觉地吸取和操练，不断提高听、说、读、写等运用语言的能力。

（三）突出了扎实灵活的语言操练

这些教师从课文的整体着眼，通过情景并采用多种手段和方法，引导学生学习、操练新词语和新句型。在操练过程中尽可能地使语言形式和语言意义紧密联系、有机结合，尽可能地使听、说、读、写四项技能相辅相成、互相促进，并努力做到目的明确、重点突出、难点分散、形式活泼，还充分注意了训练的速度、节奏和密度。

（四）强调了学生实际运用语言能力的培养

培养学生实际运用语言的能力是英语课程的一项主要任务。在这些课中，各位教师坚持做到以语言内容和语言功能为主，以语言形式和语言结构为辅，使内容和形式、功能和结构相互渗透、相互作用。通过叙述、问答、讨论、等手段，积极引导学生尽可能多地让学生自己动口动手，紧密联系生活实际，运用语言做事，运用语言吸收和传递信息，运用语言表情达意、交流思想，将所学语言运用于真实交际。

（五）提高了课堂教学的效果和效率

这些教师由于运用了比较多的直观教具和多媒体课件，节约了讲解的时间，提高了时间的利用的主动性。

那么下面我想谈谈这次学习的三点体会：

1、我们教师要能与时俱进、提高层次必须要有反思能力。有人说：“一个好教师要有三好即课要上好、文章要写好、学生要考好。”但是我们很多教师却只俱备一好或两好，包括我，很难做到三好教师。我想要做到三好应该俱备反思能力。在很多地方招牌教师就是让教师上同样的两节课，第二节课必须与第一节课不同，要在原有的基础上要有所改进，也就是要进行反思、进行调整。

2、要提高学生主动学习的'程度，关键在于教师备课不仅要备教材，对教材理解透彻并能创造性地使用教材，而且还要备学生。我们平时在教学实践过程中，可以朝这个方向努力。只有了解了学生的学这方面，我们教师在课堂上才能更有效地训练学生参与课堂教学的能力，提高他们的积极性和主动性。

3、教师的培训应该着眼于什么。我们很多教师还是在做用老方法教新教材这样的事。其实这其中有象大部分教师所讲的学校、教师和学生都面临考试和升学压力的问题，但大部分还是教师的基本功有待提高。我们是在上英语课，而有很多教师的英语课基本上还是用中文教英语，课堂形式还基本上是一言堂，教师讲学生记，教学活动单一，应务实一些。

4、调动学生积极性，让学生真正成为课堂的主人。这是新标准的重要特点，也是素质教育的要求。注重学生能力的培养，注重主体参与，教学中互动模式多样，多采用小组竞赛的模式或创造一个语境，让学生展开联想，这不仅能激起学生们对英语学习的兴趣，同时也能营造宽松、民主、和谐的教与学的氛围，平时在这一方面自己做得不够好。因此，听课时我特别注意了各地教师不同的调动学生的方式：有唱英文歌曲热身导入，调动学生激情的；有发奖品激起学生参与热情的；有小组比赛得分，获胜者集体鼓掌表扬的等等，真是用尽各绝招。当时我就体会到人们常说的一句话：没有学不会的学生，只有不会教的教师。如果我们每节课都能如此用心，那么掉队的学生肯定会大大减少。

英语培训总结 篇8

作为一名片区中心小学英语教师，我有幸到贵阳参加了贵州省国培计划——小学英语教师集中培训学习。这是为期两天的培训，时间是20xx年5月28日至29日两天，这是一个难得的学习机会，这次培训给我留下了深刻的印象。我的感觉都很充实，因为面对不同风格的名师，听到不同类型的讲座，观摩名师的示范课，我感受到思想火花的冲击，以下是我的深刻体会：

一、听优秀示范课，学习优秀教师的教学经验

在培训过程中，我心里有的是更多感慨，其中最重要的一点就是学习对于我们来说太重要了。都说“要给学生一杯水，我们自己要有一桶水。”这句话说的一点也不错，在教学工作中，我一直觉得自己无论是课堂教学技能还是教学理论，都知之甚少。参加工作近7年了，我对于英语教学的理论仅局限于知道英语教学策略和一些新课标的要求，在平时上课过程中没有注意总结反思自己的教学行为，这样在教学中就感到自己的进步很少。因此，以后要努力学习，特别是要学习一些优秀教师的教学经验，不断提高自己的教育教学水平。

二、听专家讲座，把培训学习所得充分利用在以后的教学工作中

在这次培训中，我们听了朱友杰老师和孙媛老师的精彩讲座，尤其是朱友杰老师的讲座《基于核心素养的小学英语设计》给我留下了很深刻的印象，此次讲座涉及到如何进行教学设计，理解教学的理念和教学目标以及核心素养的核心在哪里。朱老师在讲这些理念时同示展示了他的一些作品，特别是展示学生的话剧以及配音时，我感受颇深，我觉得学生要学的好，老师下的功夫肯定不会少，所以要老师和学生共同配合。下午是朱老师给我们上的示范课《Seasons》，从这堂示范课中我深刻意识到一个优秀的英语老师必须要有很扎实的`教学功底，扎实的英语知识，很好的耐心。总之，我觉得朱老师那句话说的好，老师工作必须要有进步，不要工作几年了，方法还是刚上班是的那样，一点进步都没有。今后我一定要把培训所得充分利用在以后的教学工作中。

三、把培训学习所得充分利用在以后的教学工作中

现在素质教育精神的教育观念，是提倡教师“活用教材”、“用活教材”。通过培训学习，让我对本套教材有了更深的了解，也学到了许多宝贵的经验，在以后的教学工作中可以根据自己学生的实际，对教材内容有所选择，科学地进行加工，探寻恰当的教学方法，合理地组织教学过程。在教学中我还以多样的评价方式培养学生学习的进取心，使他们获得成功的体验，这是一种能引起学生学习兴趣的好方法，同时也可以成为一种评价手段，为学生平时的学习提供竞争的机会，在给他们建立期望值的同时，通过胜败的评比，激发他们取得成功的动机，从而培养他们的竞争意识和竞争能力。

总之，通过这几天的培训学习，使我进一步明确了教育教学目标，我将结合教学策略，从学生的实际情况出发，认真钻研符合自己学生的英语教学法，运用新课程提倡的“任务型”教学模式，发展学生的综合语言能力，使得学习过程成为学生形成积极情感的世界，提高乡下学生跨文化意识和形成自主学习语言的能力。注重“教学反思”，写好教学后记，重视学生反馈意见，做好自我评价。我将不断的学习新课程中的理论知识，并运用到实践当中，为小学英语教育做一点微薄的贡献。

英语培训总结 篇9

成人英语教师培训总结

在现代社会中，英语作为国际通用语言，越来越受到关注。在学习英语方面，成人学习者因为诸多因素，比如工作、家庭、社会责任等，导致需要在有限的时间内快速掌握英语。作为成人英语教育机构的教师，将对成人学习者的英语语言能力有着关键的作用。因此，本文将会阐述成人英语教师培训总结，对英语教育者提供一些指导，以便更好地完成教学任务。

一、课程设置

课程设置一直是成人英语教师培训的重要组成部分。教师应该根据学习者的实际情况，为他们定制针对性的教育计划。比如，某些学习者的英语口语较好，但是阅读能力和写作能力较差，这时教师需要按照学习者的实际情况设定教学内容，并针对性地进行教学。

二、师生互动

将互动性融入到教学中会增强教育的实效性。成人教学中，教师应该基于学生实际需求，设计适当的教学辅助设施，如英语字幕或录像。此外，教师应该时刻保持和学生进行交流，了解学生的教育需求和困难，对学生的问题给予解答和帮助。在教育价值观方面，教师应该强调在教学中要注重互动和交流，而不是单向传授知识。在课程结束时，教师可以提出问题引导学生沟通，让学生有发言的机会，从而提高教育效果。

三、课堂策略

教学策略是任何教学活动的核心。采取多样的教学策略会让成人学习者更容易掌握知识。教师可以在教学过程中采用带有现场翻译或字幕的有声和视觉材料，通过观看电影或影片让学生熟知英语谚语和文化，同时也为教师提供了一个演示语言结构和文化的平台。此外，教师还可以运用一些让学生积极动手和沉浸式学习的教育工具，如语言游戏、实地考察，以及角色扮演等。

四、多媒体教学

通过使用多媒体设备，如投影仪、视频播放器和音频设备等，教师能让学生更好地理解课程内容。例如，对口语和听力进行培训，教师可以在学习者听录音时，用幻灯片色彩绚丽的图片或文字作为视觉引导，让学生更快速地理解英语口语内容。在有些情况下，教师利用自己的电脑或笔记本电脑来进一步展示更详细的教育资料和更好的视觉和文化效果。

五、后续教育和反馈

在教育中，不断为成人学习者提供后续教育、回顾和更新信息的方法非常重要。教师可以通过为学习者提供教育资源来保持其语言学习和发展。在特定主题的课程结束时，教师也可以向学生们提供反馈和建议，并鼓励学生环节性地参与课堂反馈。此外，教师还可以通过组织活动或社交聚会等方式，增进学习者之间的互动和友谊。

六、总结

对于成人英语教师，上述几点是提升教学效率和质量所应重视的方面。教师应该有足够的判断力和适应能力，能够为学生们制定最合适的教育课程，为其成长之路助力。当提高教育水平和教育品质时，通过使用各种教育资源，教育者不仅能够使自己的教学方法更加丰富多样，同时使学生的英语能力也更加提高，未来也能够帮助更多的人成长。

英语培训总结 篇10

在这次暑假中我有幸参加了20**年省级小学英语网络培训。本次培训是针对学科教学的专业网络培训，有志于研究小学英语教学的老师可以从这次培训中学到许多东西。通过半个月的网络培训，我听取了各位专家学者的教育新理念，学习了不少优秀教师的课堂教学设计，同时还与区内的一线教师进行了充分交流研讨，收获很大。同时也认识到了自己教学中的不足。但通过这些日子的学习，我坚信在以后的工作学习中一定能取得更大的进步。

一、对待教学工作，一丝不苟

作为一个人民教师，我们必须要有强烈的责任心和以身作则的态度。如果我们要求学生要认认真真完成课内作业，达成优异学习目标，那我们也需要以这样的标准来要求自己。

因此，首先来说，对待教学工作，我们要一丝不苟。就像沈峰老师讲座中说到的“一课三备”：

一备：钻研教材,独立思考,形成“初案”。

二备：博览群书,融会贯通,写出“教案”。

三备：课后反思,精益求精,补充“另案”。

1.对学习需求进行分析，即学习内容分析和学习者特征分析。

2.对教学目标设计，教学策略设计，教学技术设计，教学过程设计。强调目标教学，关注学生，实现更有效教学活动。

3.对学生有评价:形成性评价和终成性评价。特别是形成性评价最好要能够联系所教内容。既能调动学生学习积极性，又可以服务于这一课的教学内容。

所以，要想上一堂所谓的好课不是那么容易的事情：

教师要教得得法，学生要学得明白，考试要考得满意。课堂要回归本真，教师为学生着想，因材施教。教学要留有余地，以学生发展为本。听了名师的讲座，让我真正对教育教学工作的认识和定位有了一个新的飞跃，对自己的动作有了新的认识和目标，需要让自己扎扎实实地朝着这个目标策划切实可行的计划而行动！

二、反思教学工作，不断进取

通过培训学习，我观看到4B Unit 9《Breakfast》高洁课中关于三条"Tips of you"的处理。

分别是：

1、"Breakfast is very important for everyone."

2、"If you want to keep fit, you can choose coke. "

3、"If you go to visit your friend,please take good care of your belongings."

高老师随着内容的层层深入，通过三条tips，不仅对教过的三个板块呈现了一个很好的阐述和总结，更通过简单易懂的句子，让学生们懂得了一些道理，得到了德育教育的结果，更好的达到了教育效果，值得我们借鉴和学习！

而相较我们平时的教学，可能都只是在最后点一下题或者相关内容，并没有在课中就即使给出相应德育教育。同样的这点“及时性德育教育”在6B Unit 6 《planning for the weekend》祈代来执教的课堂中，更是体现的淋漓尽致。如：Some work and some play makes you happy!教会学生要会玩会学！Before doing everything, make a good plan! 祈代来老师更多的德育教育内容都是口头陈述的，并没有都打在PPT上，因此更加训练学生听力。祈代来老师特别喜欢对学生的回答进行二次追问也体现了这一点！也有效检查了学生听课注意力是否高度集中。

这些都使我进一步了解到了“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式的内涵。这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间，为课堂注入了新的生机与活力，体现了以学生为本的理念。在今后的教学中我会自觉地把新的教学模式引入课堂，同时寻找契机进行德育渗透，改变课堂的面貌，使课堂气氛活跃，教学民主，学生的学习热情高涨，师生关系融洽来实现素质教育的根本目标。

三、立足教学课堂，获取幸福

课堂是教师挥洒心血，体现自我价值的主战场。而爱又是教育的根本，因此，我们只有将爱全身心地投入到学生中去，努力运用新理念活用教材，立足好课堂教学，使我们的个人教学更具特色，形成个人风格，更好地体现素质教学要求，提高英语教育教学质量，同时也收获我们心中那一份幸福：不会被教育所累，而就是生活本身，热爱并享受工作；关爱学生，受学生爱戴，学生学有所长；活到老学到老，自我发展完善，丰富精神世界，发展教育事业。这是我眼中的幸福观。每个教师的幸福观都可能不一样，关键幸福是一种心境。

因此，我想我们要在这个乱世中保持幸福的温度，可以尝试做到以下几点：

1.要保持平和淡定的心态。不管外界压力或者行情如何，我都要顶住压力，坚持走好自己要走的路。要相信船到桥头自然直！

2.学会欣赏自己，挖掘潜力。老师和学生一样，也需要不断更新学习。工作虽然累，但是看着自己每天都在进步，也倍感欣慰啊！

3.学会自我调节，提高效率。工作中我们还要讲究方法、讲究创新、讲究发展、讲究效率。一分耕耘、一分收获。所以我们一定要学会自我调节，像孩子们一样，与孩子们变成朋友，让自己时刻都是健康的、快乐的、幸福的！

在这次培训课程中的三个模块：专家讲座、课堂观摩、评课说课中，每一个模块我都不急于求成，而是认真观看学习视频资料，做好笔记，经过自己反思感悟和整理，然后再动笔去答题。同样的，网上在线讨论发帖，也都是深思熟虑，精挑细选平时教学工作中比较有困难的问题，向大家或分享或寻求帮助，如问题：“补差”到底什么时间怎么补？晒晒你的奖励措施吧！

同时，对于大家提出的教学疑难杂症问题也都一一用自己的实际经验和体会用心回答了。大家的反响都十分热烈，看着大家对每一个问题的独到见解，这个平台的确是起到了这个讨论教学——“三人行必有我师焉”的效果。 所以，虽然这为期半个月的网络培训终将是落下帷幕了。当初培训上介绍说的：老师可以在职业精神、专业知识和专业技能等方面得到普遍提高, 成为具有良好教学能力和专业持续发展能力的教师，这些一点都没有夸夸其谈，着实让我们与“专家”“名师”面对面，获得飞跃提升！在此，感谢一路相随辛勤指导的辅导员老师，相信我们今后会把所学所得运用到实际教学工作中去！最后我想说:此次网络学习,我们一路采撷,一路收获满径花香!

英语培训总结 篇11

英语学习与考试伴随学生整个学习过程，无论是在中考还是高考都是重要部分，英语考试的成绩对整体分数影响较大，在高考中英语分数还影响专业的选取，在大学的学习生活中四六级的考试甚至影响到大学毕业，使得越来越多的学生参加英语培训学习使得自我的英语成绩得到提高与稳定。

不一样年龄段的学员会有不一样的学习需求：

1、幼儿少儿参加英语培训是为什么打好英语学习的基础，培养英语学习的兴趣，让孩子在游戏、表演生动的氛围中认识英语学习英语，为学生生涯的英语学习奠定良好的基础。

2、学生参加英语培训是为巩固英语基础和英语知识，在课外丰富自我的英语知识，拓宽知识面，能在英语考试中取得优秀的成绩，在升学考试中满意的成绩。

3、大学生参加英语培训是为英语四六级和自我英语潜力的提升，进入大学后对综合潜力的要求使得学生进行英语培训，从而提升自我的英语学习的潜力。

4、职业人士参加英语培训专注于商务英语方面，在工作期间与国外人事的商务沟通与交流促使我们要学习商务英语和提高口语沟通潜力，有利于提升职业综合潜力。

在准备进行英语培训之前要对自我的学习目的进行确定，明确自我的学习目的才能正确的进行英语学习，不断地的提升自我的英语潜力，最终英语综合潜力提升。

参加英语培训能够参考以下几点：

A、学习环境

培训机构环境和学习氛围对于学生学习很重要，在一个用心向上的学习环境中能促使学生对学习更加认真和用心，对知识的求知欲更加旺盛。

B、师资团队

根据自我的要求选取师资团队，仅有选对了教师才能更加有力的帮忙英语潜力的提升。

C、课程安排

根据自我的英语基础和潜力，在对自我进行了学习分析后再制定课程，这样的课程才是适合自我的，才能针对自我学习的弱势部分，才能解决学习问题。

英语培训总结 篇12

成人英语教师培训总结

在当今全球化的时代，英语成为了越来越多人追求的技能。无论是出于工作、学习还是个人兴趣，掌握英语都变得越来越重要。如今，在国内的很多教育机构中，英语也成为了必修的科目之一，同时也涌现出了大量的英语培训机构。因此，成为一名合格的英语教师显得越来越重要。那么，如何进行成人英语教师培训呢？

一、教材课件

初步接触教学的一项重要准备是掌握英语教材和课件。根据学习者年龄和英语水平不同，课程的内容和难度也会有所差异。选用适合目标学习者的教材和课件是非常重要的。此外，要做好教材的剖析和分析，掌握每个单词和表达的含义和用法。

二、教学方式与技巧

无论是对于初学者还是进阶学习者，英语教师都需要掌握有效的教学方法和技巧。英语教学是需要注重互动和表达的，可以采用许多有效的互动教学方法，比如说课前和课堂提问、游戏等。同时，英语教师还需要学会控制教室气氛和激励学生，尤其是对于初学者。

三、组织测评

测评和评估是教学中不可缺少的一部分。英语教师应该对学生进行阶段性评估和反馈，及时发现问题并加以调整。学生的评估主要包括口语、听力、阅读和写作方面。需要掌握评估方法和技巧。通过对学生的评估能够更好地促进教学效果。

四、增强语言能力和文化理解

成为一名合格的英语教师，还需要具备自己丰富的语言能力和文化素养。教学无疑需要良好的英语水平，需要不断学习和提高自己的语言能力。此外，教学还需要掌握英美文化等国家的文化背景，帮助学生更好地理解英语。

五、反思教学

教学完毕后，进行反思教学是非常重要的。得到学生的反馈和评价，并认真思考自己教学中的问题。通过反思不断提高自己的教学水平和方法。

英语教师培训是一个长期的过程，需要不断学习和提高。以上五点是成为一名合格的英语教师需要具备的基础能力。成为一名优秀的英语教师需要不断努力和不断积累，让自己的教学水平得到不断提升。

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英语培训总结(优选十四篇)

平时你鉴赏范文的频率有多高呢？通过文档处理我们可以更好地记录我们的专业成就和成长历程，使用范文的重要性已经不言而喻了，经过搜索小编为您收集了一些相关的内容“英语培训总结”。

英语培训总结(篇1)

转眼之间，为期三十八天的培训已接近尾声了，回想这极不平凡的三十多个日子，充满了不舍。脑海中还不时地涌现出专家们娓娓道来的讲课声和同学们共同学习的身影。当我从各位专家们的精彩课堂中走出来时，再回顾过去的教学之路，不由得想起老师们调侃似的语言：“咱大多数中国老师都是在认认真真、老老实实地做坏事。”告别这三十八的学习后，我将再次走上我的教学岗位，为使自己能将本次学习中的收获更好地运用于教学，服务于学生，服务于社会，特将本次培训作如下梳理：

一、培训期间的收获

在这三十八天的培训中，我收获颇多，这些都是在我以前的教学工作中所忽略的。感触最深的首先是作为一名小学英语老师得对课程标准进行深入、细致的剖析，使自己在教学活动的设计中有模可依，

不偏离正常轨道甚至是背道而弛。其次，在我们的课堂应多一些人文的东西，如对中西方文化的学习与尊重，学生英语兴趣的培养，教师要做一幸福的教学工作者并用自己的情感感染学生，使之热爱生活、热爱学习。再次是教学方法如何做到多样化以激发学生的学习兴趣，杨晓钰老师、黄宇老师、黄学军老师、韦静老师分别就故事教学、词汇教学和阅读教学等方面的内容对我们进行了培训，通过他们的讲解使我明白教无定法，贵在得法。做为一名教师，要想使自己的课堂教学成为备受学生喜欢的活动，首先就得从教学形式上多下功夫，使学生乐于学习。最后，英语教师需得练就一口流利的英语，成为学生的榜样。还记得第一节语言素质提升课时，王惠静老师那一口流利的英语深入每一个学员的心灵。在后来的时间里，她将口语中的知识要点系统化地传授给了我们，使我们在今后的个人学习中，少了许多茫然。

二、今后努力的方向

本次培训将作为我人生的一个转折点，我一定将本次培训中学到的知识用于教学，在未来的日子里，我将这样努力朝以下几方面争做一名优秀的英语教师：

（一）转变思想，做一名与时俱进的教育工作者。

专家们的课堂，无不折射出一个道理：作为一名成功的老师，首先就得做一名研究型的教师。反观我的教学，似乎都是一个固定的模式，从来不会去思考这个教学内容是否还有其它更为科学有效的方法，完成这个教学活动的形式是不是只有这一个，我的教学是不是真正深入学生的心灵，是否是他们所需要的教育?长期以来，课堂也就变得一成不变，毫无活力可言。

在以后的教学中，我一定会改变传统的教学观念，以本次培训中的一线教师吕文丽、陈远、刘成伦等为学习的榜样，努力将专家们所传授的先进的教学理念与教学实践相结合。总结出更为先进的教学方法，同时注重各家教学经验的积累，同时在实践过程中多动脑，力求创新，使自己做一名适应社会发展的教师。

（二）树立终身学习的意识，使自己的知识之泉细水长流，永不枯竭。

社会是不断发展进步的，因此知识也是在不断演变更新的。专家们在课堂中一再向我们强调：过去我们做教师的要想给予学生一滴水，自己必须得有一碗水，而现在我们仅有一碗水的话，已经远远不够了？这一碗水会蒸发、会用完、而且还不是新鲜的，有可能根本就满足不了学生的品味。所以我们只有寻找到一条源源不断的水源，才有可能使自己更好地满足学生的需要。在未来的日子里，我一定会坚持学习，做一名终身学习的教育工作者。

总之，我感激学校领导给了我这次学习的机会，让我有幸目睹专家们的风采，能在专家的引领下反思自己的教育教学工作并作好深层的自我剖析与自我反思。我将以本次国培为契机，转变观念，为做一名让学生喜爱，家长放心，社会满意的好老师而努力。

英语培训总结(篇2)

8月，我怀着无比激动的心情来到东胜区，在这里我很荣幸地成为东胜区教师队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。区教育局为了使我们新教师尽快适应教学工作，特地对我们进行了为期一个星期的岗前培训。

作为一名新任教师，能够参加新任教师岗前培训班，内心带着几分激动，又带着几分困惑。虽然在十几年的学习生活中积累了大量的知识、经验，但是此时站上讲台，开始教书育人的工作，感到实践经验十分欠缺，课堂管理存在很大不足。做为一名教育战线上的新兵，在很多地方找不到方向，摸不着方法。新教师岗前培训给了我们一缕阳光。培训辅导内容很多，有关于教育教学的，有关于备课上课的，还有关于为人处事的等等。这不仅丰富了我的教育理论知识，而且对我平日的教育教学也给出了明确的发展目标，指出了成长的途径。只有自己有一桶水，才能给孩子一杯水。我会努力的完善自己，认真的做一名学习型教师。所以对我来说，参加此次新任教师培训意义重大，通过培训能够带领我们这些教师新手度过适应期。

【项目的优点】

此次培训，由东胜区教育局主办，北京教育学院承办，带给学员一次绝佳的学习机会，培训的内容全面而细致，深刻而生动，学习内容十分丰富，形式灵活多样，针对性强。此次培训采取专题讲座与学员互动交流研讨相结合，专题讲座由北京教育学院庄家教授针对大家共同性问题集中讲授。针对学员中出现的个别问题，设立晚自习进行互动交流，并且有专家教授负责答疑解惑。这让我们对这批学员之间互相有了一个良好的交流平台，让我们通过交流更加认识到自身的不足，扬长避短，使今后的教育教学工作顺利进行。

通过此次培训，我不仅了解了先进的教育理念，明确了自己要加强自身的师德修养，知道了如何做一名合格的人民教师，而且掌握了小学教材的教法与教材设计的基本知识。

【留下的印象】

由伍教授讲授的教材教法和教学设计指导对我影响颇深。由教学案例来引发思考并以此和学员进行讨论，解决了学员在教学设计这个环节中存在的各种实际问题。如何引入课程，

注意不能单一回复，而是要利用回复引导学生积极的学习思路。教学目标的导学、导教、导测量是教学工作的目标路径，目标的主体是学生，整体教学过程中要围绕学生展开，教学的目标针对性强，不能过于宽泛，必须循序渐进由点连线，由线到面。这些教育专家们有着精深的理论知识和丰富的实践经验，他们的讲学如春风化雨，润物无声。每接受一次培训都是一次提升，优秀老师的授课让我们每个人都受益匪浅。

本次开展的新教师岗前培训，是学习、是提高，更是鞭策，我们将把培训教师的先进教育思想、教育理念、现代专业知识、现代教育理论更好的运用到自己的教育教学实践中，不断地提高自己，完善自己，不断提高自己的专业知识、专业技能，转变自己的职业态度，树立正确的学生观、教师观，争取成为一名优秀教师、骨干教师。在此，我想感谢给我们上课的每一位老师，感谢安排培训的每一位领导，在未来的教学实践中，我会不断学习，为东胜区教育事业贡献自己的力量。

【我的收获和成长】

什么是理想的教育?孩子需要什么样的教育?这也许是我一直思考的问题，在培训中老师精彩的`案例，犀利的分析，常常会让我反思自己的教育观、学生观，反思自己以前的教育教学观念。正如肖川所说的，“一个有事业心和使命感的教师，理当做为教育的探索者，其探索的最佳途径就是从自我反思开始。”经验加反思等于成长，我想我会把自我反思当成一种习惯，以促进自己的成长。

【我的建议与意见】

1、培训时间短，老师讲的也比较宽泛，无法做到细致入微、面面俱到，对于老师讲的比较深刻的知识，还需要时间来理解、消化。

2、案例可以从实际出发，更加实践化，对新任教师容易遇到的问题有针对性的提出解决方案并进行讨论。

3、争取能进行课堂实践培训，从课堂中发现问题解决问题，从而让新任教师查漏补缺，发现自身的问题及时更正。

英语培训总结(篇3)

20xx年10月25日至26日，我市组织了河南省农村小学（英语）送教到县培训活动，我有幸参加了这次培训活动。培训老师各有千秋，培训内容各具特色。从樊老师的绘本阅读运用到王老师的《Learning by singing》；从姚老师的小学英语专业发展规划到杨老师的《关于小学英语对话教学的思考》。这次培训从各个方面启发老师对教学的思考，也提供了教学的新的灵感，同时也提供了一个很好的交流学习平台，对我这个刚上岗两年的教师来说，的确是一个很好的学习，吸收新鲜知识的机会。

教育在不断发展，课程在不断改革，新时代更为重视教育发展。在新课标改革的当前，更需要我们每一位教育工作者不断自我提高，自我完善。下面将我这两天的心得体会总结如下：

一、转变教学方式，加强自身技能

这次培训中每位专家的精彩讲座，让我深刻的明白，小学英语教学不能只是单纯的传授知识。教师要首先丰富自己的mind，创造更多的idea，不断变换teaching ways，使学生每一节课都有surprise，每一节课都回味无穷，进而想象下一节课老师会提供怎样的精彩。

樊老师的绘本阅读授课让我打开眼界，原来我们的知识可以变成这么有趣的图文。绘本阅读主要是通过图文并茂的故事性书籍呈献给学生们，并使学生们富有丰富的想象力，有利于师生共度，能极大地激起学生们的阅读兴趣和提高教学效率，使学生在想象故事发展情节的同时学习了应有的内容，绘本阅读充分挖掘了学生们的好奇心和图画阅读的潜能。

王老师的《Learning by singing》，以歌曲的方式展现新知，练习新知，巩固新知，这给枯燥的英语朗读增添了色彩。小学生本来都对旋律反应敏感，让他们在唱歌中学习，那真是给他们一个展现自己的空间。除了已有的歌曲，还可以把新知编成歌曲，用熟悉的曲调唱出来，作业也不用试单一的背写，可以让学生自己编歌唱出来，相信这样的作业学生们是很乐意完成的。

杨老师的对话教授也是让我受益匪浅，教授的五个步骤：preparation, presentation, practice, production, progress， 每一个步骤都用不同的方式呈现，肢体语言的运用，师生之间的互动，诙谐的语言交流，生动的小游戏，创造性的作业，把每一步都设计的那么合理，使我很受感动，也给我很多启发。

二、做好自己的专业发展规划

姚老师还那么年轻，就已经是终身名师，这让我不禁对自己的发展规划做了一番预测，可是依照现在的情况，自己想取得那样的成就是差之甚远，所以，教授的前提一定要充实自己，教授中也要不断改变自己，完善自己，充分和学生们融合在一起，降低自己的“身躯”，回到学生的时代，和学生们共同提高，不断提高自己，不断提高学生能力，这样自己的发展才会更顺畅。

通过这次培训，我的思想焕然一新，眼界更加明亮，工作思路更加清晰，我急切的想把这些方法运用到我的教学中去，相信，经过努力，一定会取得良好的效果。

英语培训总结(篇4)

从暑假开始，共听力、翻译、课堂用语和演讲技巧以及说课等方面。县教育局对这次培训非常重视，在培训的动员会上教育局雷局长多次强调大家一定要从思想上重视起来，认真听课认真完成辅导教师布置的作业，努力让自己成为优秀的英语教师。我们的教研员黄老师每天亲临现场，做好班级管理记好出勤，自己以身作则，除了必要的一些工作外，她也尽力和我们一起参加培训学习，用她的话来说要好好珍惜这次来之不易的家门前的培训学习机会；是的，这次培训学习填补了我们缺失的知识，提高了我们听说读写的能力，让我收益颇多，感慨万分，以下是我的些许感受。

首先，说说实话吧，培训前老师们对暑期炎热夏天和下半年本该我们休息的每月一次的双休日的培训学习或多或少是有些想法的，再说若大的班级又是成人，班级管理的确是件不容易的事，可就是因为各级领导的重视，教研员黄老师特强的组织、管理、协调、沟通能力使得大家能静下心来，一开始，黄老师就给我们讲了培训的重要性和必要性，宣布了班级公约、成立班干部、科学地给各位排好座位，并及时反馈我们英语教师的心声，与上课老师协调培训内容，使得近80人的培训班级培训学习井然有序，学员们的学习热情高涨，也正是因为上课老师的课又能深深吸引我们，学以致用，所以一下就改变了学员们的想法，变要我学为我要学。

也难怪去过多个培训点上课的李老师在我们遂昌点两天课上后对遂昌感觉很深，表扬我们，得到了她的高度评价，当时我们以为李老师是在讲恭维话，把我们当小孩鼓励表扬一番，可她踏上回车时还发了这样一条短信给我们班主任黄老师：“这次能有幸到您处上课，印象颇深，学员到课率最高，学习最认真，课堂表现最积极，这与您的认真负责的领导是绝对分不开的。这一点我也会向学院领导传达，能向其他教学点推荐。”当再一次培训黄老师把这条信息向我们转告时，我们才真正感到我们真的做的很棒！

其次，教师的良好素质是上好一堂课的重要前提和基本保证。在听课中我发现骆老师和李老师有几个共同的特点：口语流利发音准确，只有做到这个，善于模仿的学生才可以拥有地道的英语；善于使用多媒体、歌曲、画画、影像作品等直观辅助教具，使学生接触到的知识更立体更直观更生动；有扎实的英语基础知识作后盾，课堂知识丰富；教态自然亲切，诙谐幽默，表情丰富。特别是骆老师，非常善于师生互动，愣是把枯燥的培训变成了生动的课堂，我们仿佛又回到了学生时代，在自己喜欢的教师面前畅所欲言。英语是一种交际语言，听说读写四个环节缺一不可。一位大学老师能在炎热的暑期来到遂昌要连续给我们上幽默诙谐，令我们敬佩与感动……

再次，语音教学的重要性不容小觑。在这16天的培训中，给我们大家留下深刻印象的是语音教学。骆老师用她那纯正的美语给我们纠音，一字一词一句一篇，一遍又一遍，直到我们的发音达到标准，她的认真使我改变了对英语语音教学的态度。我一直为枯燥乏味的语音教学而头疼，连续重复的教学法使得我的课毫无新意，到最后我教累了，学生也学累了。在这次培训启发下，我会重新定位我的语音教学，在实际教学中引入游。

英语培训总结(篇5)

英语学习与考试伴随学生整个学习过程，无论是在中考还是高考都是重要部分，英语考试的成绩对整体分数影响较大，在高考中英语分数还影响专业的选取，在大学的学习生活中四六级的考试甚至影响到大学毕业，使得越来越多的学生参加英语培训学习使得自我的英语成绩得到提高与稳定。

不一样年龄段的学员会有不一样的学习需求：

1、幼儿少儿参加英语培训是为什么打好英语学习的基础，培养英语学习的兴趣，让孩子在游戏、表演生动的氛围中认识英语学习英语，为学生生涯的英语学习奠定良好的基础。

2、学生参加英语培训是为巩固英语基础和英语知识，在课外丰富自我的英语知识，拓宽知识面，能在英语考试中取得优秀的成绩，在升学考试中满意的成绩。

3、大学生参加英语培训是为英语四六级和自我英语潜力的提升，进入大学后对综合潜力的要求使得学生进行英语培训，从而提升自我的英语学习的潜力。

4、职业人士参加英语培训专注于商务英语方面，在工作期间与国外人事的商务沟通与交流促使我们要学习商务英语和提高口语沟通潜力，有利于提升职业综合潜力。

在准备进行英语培训之前要对自我的学习目的进行确定，明确自我的学习目的才能正确的进行英语学习，不断地的提升自我的英语潜力，最终英语综合潜力提升。

参加英语培训能够参考以下几点：

A、学习环境

培训机构环境和学习氛围对于学生学习很重要，在一个用心向上的学习环境中能促使学生对学习更加认真和用心，对知识的求知欲更加旺盛。

B、师资团队

根据自我的要求选取师资团队，仅有选对了教师才能更加有力的帮忙英语潜力的提升。

C、课程安排

根据自我的英语基础和潜力，在对自我进行了学习分析后再制定课程，这样的课程才是适合自我的，才能针对自我学习的弱势部分，才能解决学习问题。

英语培训总结(篇6)

黑龙江省第十二期英语骨干教师培训班自20xx年1月3日开课，于2月2日圆满结束，历时31天。学员由鹤岗、伊春、绥化和大兴安岭行署等4个市(地)教育局选拔推荐，共有128名初、高中一线英语教师参加了培训。这期培训班是在十七大精神指引下，在省教育厅领导的重视下，经省教育国际交流中心领导和培训项目领导小组的精心安排、热情服务、严格管理，在中美双方工作人员密切配合和不懈努力下，历经四周，圆满的结束了。现将培训工作的基本情况总结如下：

一、在新的起点上对培训工作认识有新提高

省教育国际交流中心承担的我省中小学英语骨干教师的培训工作已经举办了12期，这是我省教育改革、提高师资教育水平和教学能力的系统工程。这期培训是在全省上下深入贯彻落实十七大精神的热潮中开班的。因此，我中心孙成坤主任在开班典礼仪式上重点讲了这期培训班一定在贯彻落实十七大精神上下功夫，把“优先发展教育，建立人力资源强国”、“教育是民族振兴的基石，教育公平是社会公平的重要基础”作为学员加深对培训工作重要意义的认识和促进学习的动力。正是由于学员认识的深化，使全体学员和工作人员在培训过程中始终保持旺盛的学习精力，勤奋的学习态度，和谐的学习氛围，使培训工作成绩突出，收获很大。全体学员百分之百出勤，创下了历史之最，受到了北美教师的高度赞扬。

二、组织管理工作有新加强

我中心在历次培训工作中特别注意总结组织管理工作的经验教训，发扬正确的，改正不足的。我们深刻认识到，加强组织管理是保障培训工作顺利进行，提高学员学习质量的重要环节。因此这期培训班我们在组织管理工作方面又作了新的尝试。

一是组织培训工作领导班子，中心主任与班子成员共同规划培训工作，制定培训学习、管理与生活计划和要求。同时，指派培训科赵敏毅同志全权负责培训工作。

二是下设学习、行政管理组和生活管理组，各司其职，认真负责，加强管理。

三是抽调思想水平高，业务能力强的基层教师为培训项目助理。这期我们从大庆市借调张亚民、曾红两位教师作培训项目助理，这两位都是曾参加过培训的老学员，当过学员班长，既是培训学员中的骨干，也是所在学习的业务尖子，有一定管理经验和组织能力。事实证明这两位教师在这期培训中发挥了重要作用，学员反映很好，外教也很满意。四是坚持“以人为本”，实施人性化管理收到良好效果。学员来自四面八方，素不相识，但我们的目的是一致的，在培训过程中一定要体现团结和谐，互助友爱的精神，这样的管理才能凝聚人心，鼓舞学习。培训管理组的工作人员处处体贴、时时关心学员的学习和生活，为学员创造了良好宽松的学习环境。学员们经常感动得流下了热泪，并深情地说：“我们培训班就是一个温暖的家一样，是我一生最难忘的时刻，一定要用最优异的学习成绩来回报领导和同学们的关爱!”

三、学员渴求提高自己知识的欲望非常强烈

我们深知这期学员大部分来自偏远地区，那里教学条件较差，信息不畅，教学理念，管理水平较发达市(地)相对落后，因此，我们特别注意向他们讲清培训班的重要性，省教育厅和中心领导对培训工作的重视，及聘请高水平外教和创造良好的学习环境，希望大家不要辜负各级领导的期望。这样一来极大的激发了学员学习的积极性。一位大兴安岭的学员深情地说：“我们常年在深山老林里工作，很少有机会到大都市来学习，更听不到高水平外国教师授课，这次我们一定努力学习，不断提高自己。”这位学员的表态是全体学员的心声。他们课堂认真听讲，课后认真复习，师生间、同学间完全用英语对话，创造了良好英语会话的空间，英语听、写、会话能力不断提高。同学间互助友爱，交换学习心得体会，遇到学习难题相互帮助。每个班级墙上、门上、甚至在窗户上都贴满了英文地图、图片、还有照片和英语名言及教学图片等等，充满了异国风情和学习气氛;学员们听到的，看到的都是英语，让人倍感温馨，没有课堂的压抑感，只有努力学习。这种氛围相互感染，相互促进，使培训班的学员快乐地学习、美国教师高兴地讲课，项目工作人员热情地工作。中心司机张春生，负责外教的安全保卫工作。他只是在初中和高中学过英语，但学员的勤奋学习和外教的热情和耐心感动了他。他一有时间就学习英语，也请助理帮助他复习英语单词，仅短短几天时间，他就学会了不少英语单词和会话。在欢送外教的晚宴上，他用精心准备的英语，表达了对外教的感激和他的美好祝愿。他的英语演讲，震惊了全体外教。美国教师起立和他拥抱，表达他们对我们工作人员努力工作和努力学习的深深敬意。一位外教竖起大拇指：“中国人真了不起，我爱中国!”正是因为培训班有这样浓浓的学习氛围，使这些来自偏远地区的学员不为繁华大都市所吸引，他们把全部精力都投入到了学习中。在学习过程中很少上街逛商店，看冰灯，就连休息日也都忘我的努力学习。

四、外教成为学员学习的榜样

我们从多期培训班的实践中体会到，外教水平高与低，品格好与差，直接影响培训工作的成与败。因此，每期培训班聘请外教，都是经过反复讨论研究和周密思考的。我们始终坚持以下标准和原则：一聘请熟悉中国英语教师培训的教师任教，他们品格高，敬业精神强。二聘请曾经多次来我省培训执教的老师，他们了解我省情况和学员情况，与我中心有深厚友谊，合作愉快，在培训方面积累了许多经验。正是由于我们坚持从上标准和原则，这期培训班的外教成为学员学习的榜样。本期的北美教师，整体素质很高，他们中有培训教材的作者，多年从事中美文化的研究工作，有多年在其他省市担任教师培训项目的领队，绝大多数人在国内也一直从事教育教学工作，这为他们教学的顺利进行奠定了雄厚的基础。

教学内容丰富多彩。教材以2位中国英语教师在美国和加拿大的生活为主线，开展听说读写训练。同时穿插进行教学法，美国文化的课程。每天下午是极具民族特色的中美主题文化展示，还有英语角、原版英语电影欣赏。在课堂上教师总是采取小组讨论活动，给学员很多展示自我、此文发表自己观点的机会，为学员营造了快乐的、轻松的学习环境。

英语培训总结(篇7)

时光荏苒，岁月如流。一学年的少儿剑桥英语教学工作又即将结束，现对本人一学年的工作情况小结如下：

在这一个学年里，我坚持党的教育方针，有较强的团队精神，工作积极进取。能够积极参加政治、业务学习，并认真做好笔记，思想要求上进，关心国家大事，遵守学校的各项规章制度，团结同事，热心帮助同事，并建立了良好的人际关系,。同时我能够明确教育目的，端正教学态度，勤奋刻苦地钻研业务，关心和爱护学生。另外我还积极参加教育各级部门组织的培训活动，始终严格要求自己，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外剑桥少儿英语教学的各项工作。

这学年主要担任剑桥少儿英语二级班的英语教学和负责指导其他剑桥少儿英语教官的工作，整学年的教学任务比较重但是在教学过程当中提倡用轻松愉快的教学方法去迎合孩子们活泼好动的天性，作为英语教师我们有责任让每个孩子都在其乐无穷的气氛中掌握知识和技能，感受到学习英语的乐趣。只有真正让他们的思维活动起来，才能良久地保持他们学习的兴趣，才能让他们感受到学习英语的愉快。在本学年中着重注意做到了以下几点：

1、坚持素质教育思想，热爱学生，关心学生全面发展，教书育人，为人师表。针对小学生求知欲强、好奇心强、自尊心强，情感丰富、记忆力和想象力强的特点，我为学生营造了和谐的课堂氛围，排

除学生的紧张、恐惧、焦虑等不良情绪，鼓励学生多说，大胆地说，使他们在说的过程中有安全感和成就感。有意识地发现他们的积极因素并加以肯定和鼓励，用鼓掌、奖励小趣味贴图等方式进行表扬，使学生在融洽的师生关系和活跃的课堂气氛中由喜欢英语教师而喜欢学习英语，从而提高了学生学习剑桥英语的热情。他们敢于大胆开口、各抒己见、畅所欲言、跃跃欲说，从而产生了良好的课堂氛围，提高了教学效率。

2、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材，力求准确把握重点，难点，并注重参阅各种资料，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真，并不断归纳总结以提高教学水平。

3、每周认真上好每一节课。我在英语课堂采用多样化活动教学，把音乐、简单的动作、游戏、画画、比赛等融入到课堂中，激发学生的求知欲，活跃课堂气氛，最大限度地让学生在轻松自主的学习氛围中快乐求知，轻松学习，不断地鼓励自己。

4、认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并目的的对学生进行辅导。

5、坚持听课，认真记录，积极参与评课，学习先进的教学经验,努力探索适合自己的教学模式，并抓住每次外出学习的机会，取长补短，收获不少。

6、注重教育理论的学习，把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用. 一学年以来,我在学校多次开公开课。通过开公开课,使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处。

7、在教学中，我不断的进行教学反思，尽可能的让教学反思贯穿于我的教学过程之中。尽量用英语组织教学。用英语组织教学，可以烘托英语课堂气氛，增强学生的求知欲，提高学生的听说能力。这一环节非常重要，是学生练习听力的良好机会，也是学生学习与模仿的途径之一。坚持用英语讲课要从最简单的日常英语开始，然后逐步加深。开始应配以肢体语言，表情或适当的解释说明，尽量避免用汉语讲述。逐步使学生沉浸在浓厚的英语气氛之中，通过英语交流，提高听说能力。

另外，我注意结合儿童的身心特点,想方设法为他们创设有趣的学习语言环境，使学生处于一种和谐、欢愉、合作的环境气氛中，享受到学习和活动的乐趣。在课的内容设计上，我通过各种有效的手段来培养学生的综合能力。例如：唱英语歌、学讲英语小笑话，小故事等，使学生对学习剑桥英语自始自终保持一种积极向上的姿态，从而达到真正学好剑桥少儿英语的目的。

8、培优扶差是教学工作的重头戏，因为孩子对英语有着浓厚的兴趣，而我们又处在农村，没有很好的条件，甚至一些同学家里连复读机也没有，就是靠在学校里学。对于后进生或贫困生，我总是给予

特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们"看扁"，树立起他们的信心和激发他们学习数学的兴趣。

9考试是教学过程中必不可少的重要环节。通过考试检查教学效果，总结成功经验，发现存在问题，制定相应措施，改进教学工作。临近考试时，举行两次模拟考。教师应根据教学进度相机进行课堂测验，考完后教师须认真讲评，将学生成绩反馈家长。模拟考试后须召开教官会，大家互相交流，汇报学生一学年的学习情况，发现问题，及时解决，提高教学质量，改进教学方法。

本人通过一年的努力，取得了一定的成绩： 1、提高孩子的英语成绩和口语表达能力等，效果显著。2、处理教材，备教法、学法上都有了很大的进步，能从激趣、自主、操练入手，力求向上40分钟要质量出发。所任教的班级学生考级成绩名列前茅。3、履行好指导职责，带动青年教师教师进行教研、教改工作，效果显著。4、教科研方面也小有成绩，所撰写的论文和教学反思市级获奖。

总之，从教以来，本人一直严于律已，积极投身于剑桥少儿英语培训活动，主动承担招生，教学，管理等各项工作，发挥带头作用。作为班主任，积极宣传学习剑桥少儿英语的好处，鼓励同学报名。时刻用教师的职业道德规范来约束、鞭策自己。严格遵守学校的各种规章制度，出满勤，干满点，虽然是一名家庭主妇，孩子还小，但是按

时上、下班，不迟到，不早退，有事请假。工作积极、主动，任劳任怨。从不斤斤计较，具有强烈的事业心和高度的责任感。能出色完成学校安排的各项教育教学工作，努力使自己成为一个新世纪的优秀教官。今后我将进一步加强能力和良好学习习惯的培养，在课余时，多引导学生注重“学以致用”。

英语培训总结(篇8)

中学教师专业发展90学时集中培训在我市如期展开，怀着一颗期待的心，认真地聆听了为期六天的讲座。讲座中给我感触最深的是“智慧”，一句句教育名言，一条条人生感悟，一个个鲜活故事，无不透露着各位专家和优秀教师的智慧，无不展现出教育的内涵，让我们感受到身为教师的自豪，并迫切希望得到教师专业素养的提升。我自己也是一名刚刚成长起来的青年教师，在我的专业发展历程中，也有着一点锁碎的想法。

在听完老师的讲座后，让我感触很深，觉得作为教师必须有自己的梦想和发展目标，做一个有学问的科学老师是要付出努力的。拿破仑说：“不想当将军的士兵不是好士兵”，优秀者始终走在自己的能力边缘之上，挑战自我，发展成了一种习惯。教师专业化发展的途径有很多，教师应当有自己的职业梦想，我们心中要有梦，而实现梦的双翼是思想和时间，从观察与实践中提升自己的思想，在羡慕别人的过程中把握住自己的机会。“优秀的教师要永远伴随着自己的梦想。当生活没有梦时，生命的意义也就完结了，教育也就没有了意义。”教师要获得专业化发展，必须要首先塑造自己的职业梦想，只有拥有自己职业梦想，才能激发自己走向专业化；教师应当加强自身学习，教师专业化发展离不开学习，不学习就跟不上社会前进的步伐，就不能适应教育改革的形势，就适应不了学生的内在需求，就驾驭不了生成性的课堂。教师专业化发展要求教师要向优秀教师学习，要向书本学习，向四周的同事学习，向实践学习。教师专业化发展归根结底要靠实践去探索总结，课堂是教师实践的最好舞台，教师要精心打磨自己的家常课，也要积极争取上公开课的机会，积极争取参加教改实验的机会，因为这样不仅增加了自身的压力，而且会获得更多的指导、批评、建议，得到更多的锤炼机会，景祝君老师就是一个很好的榜样。

“教书育人是——教书是手段，育人是目的。”因此，我认为“师德是教师的第一智慧”，教育的逻辑不正是这样的吗？因为“亲其师”才“信其道”，教育才能产生效果。那什么是智慧？一名骨干教师应该具备五种智慧火花：教师的人格智慧；教师的课程智慧；教师的教学智慧；教师的管理智慧；教师的成长智慧。在这五种智慧中，教师的人格智慧是教师育人的前提。教师的喜怒哀乐、举首投足直接会影响到你所教育的学生的思想与行为。老师都希望自己成为一名受学生欢迎的好老师，什么样的老师受学生欢迎？我认为有两个关键要素：第一，有“专业素养”，比如有教育智慧，有真才实学；善于管理，严而有度，以身作则，说到做到。第二，有“积极心态”，比如风趣幽默、像妈妈那样温柔、有爱心、有耐心、有宽容心；像实习老师那样有平等意识和新鲜知识；像帅哥、美女那样有良好的精神气质。学生凭什么喜欢教师？喜欢的原因可能很简单：这个教师有爱心，教师对学生好，他的学生就喜欢他，就是这么简单。教师的人格智慧，直接影响到自己在学生心目中的形象。

最后我觉得每一个走上工作岗位的新教师，身上都蕴含着成长为优秀教师的巨大潜力，只是由于成长的起点不同，才有了不同的发展轨迹。当然也要善于把我自己教师成长中的机遇。因为除了个人的主观努力之外，机遇是一个极为重要的因素，机遇往往成为教师不同发展轨迹的转折点。因此我们在专业成长路上要把握住关键人物、关键事件、关键时期，不要成为一个人生道路上的匆匆过客。

在教师专业成长的道路上充满了坎坷与艰辛，充满了快乐与幸福，只要我们拥有了智慧，我们就会使自己变得更美丽。

英语培训总结(篇9)

初中英语培训的心得体会

初中英语远程培训心得体会

时间过的真快，初中英语远程培训过了好些时间了，通过这次培训，我对新英语教学有了新的认识。通过这次培训我认识到真正的教学过程，应当是学习主体(学生)和教育主体(教师)，包括环境交互作用的过程，这种教学是一种学生主动参与的、尊重学生个性的、参与教学环境中的教学。在教学过程中应该做到：

一、在教学中把时间还给学生

合作学习前给学生独立思考的时间。没有独立思考就进行合作学习，合作学习将流于形式，质量不高。有准备的讨论交流，才可能是高质量的交流。

提出一个探究性的问题，给学生思维空间。给学生自主学习的时间和空间。在课堂教学中，时间是最重要的学习资源。一个教师对时间如何分配，直接反映这个教师的教学观。探究的问题性、实践性、参与性和开放性决定了探究学习必须有充分的自主学习时间，否则就是一句空话。

二、精心设计教学环节，激发学生学习的主动性：学生学习的主动性主要在于老师的调动。需要老师精心设计教学的各个教学环节，设计模仿、会话、口、笔头操练、提问，激发学生学习英语的兴趣，激活学生的思维，激起学生的情感，使学生全身心地投入到英语学习中。虽然我们的教学条件有限，但我们可以根据实际运用实物、自制教具来使课堂形象生动。

三、既要看到学生的个体差异，又要利用他们的个体差异 ：在以往的课堂上，如果教师对学生的要求整齐划一，就束缚了学生创新潜能的发挥。教师要重视尊重学生的个性，满足学生的不同需求。学生的个性差异，不仅表现在学生的个体之间的差异，还表现在独特的精神世界和兴趣特长，这种独特性是人的个性完善的内在资源。因此，我们不能用一个模式去塑造和评价学生。不能用一个水平衡量学生，那是不现实的，也是不可能的。要尊重学生的不同理解和认识，让课堂成为学生发挥个性的天地，成为自我赏识的乐园。

通过这次培训，自己学到了很多新的理论和知识，同时观看了很多课堂教学实例，在线交流也吸取了很多好的教育教学方法和思想，我会以这次培训为契机，将所学到的知识逐步转化为自己的思想并应用到日常应用教学实践中去，争取取的更大的进步。

英语教师新课程培训心得体会

这学期我参加了对新教师的新课程培训，通过这次培训，我对新课改有了一定的认识。新课程改革对于我们每一个老师都是一种挑战，也是一次难得的机会。通过这次培

训我有了一下几点认识。首先，新课程理念标准认为，课程不是教材，教学也不是简单的知识灌输或是知识移植的过程。真正的教学过程，应当是学习主体(学生)和教育主体(教师)，包括环境交互作用的过程，这种教学是一种学生主动参与的、尊重学生个性的、参与教学环境中的教学。要想有效的实施英语课堂课程资源的开发，我认为可以从以下几个方面来考虑。

一、明确目标我们以往的英语教学中把掌握语言基本知识和基本技能放在教学目的的首位。而新制定的课程标准要求把激发和培养学生学习英语的兴趣，使学生树立自信心，养成良好的习惯和形成有效的学习英语策略，发展自主学习的能力和合作精神放在首位。同时，提倡教学中要以口语交际为主，培养学生的口语能力，使每一个学生都能开口说英语，达到学以致用的目的和增强学生的实践能力。

二、改变英语教学方法 过去的在英语教学中总是老师讲，学生记。教师是课堂的主角，学生是听众，学生自由练习很少，口语、听力非常差。现在我们要转变这种模式，在课堂上以学生为主体，把主动权还给学生。那么怎样才能使学生在课堂中处于主体地位，提高学习效率呢?可以从以下四方面入手:

1、在教学中应把时间和空间多留给学生

合作学习前给学生独立思考的时间。没有独立思考就进行合作学习，合作学习将流于形式，质量不高。有准备的讨论交流，才可能是高质量的交流。

提出一个探究性的问题，给学生思维空间。给学生自主学习的时间和空间。在课堂教学中，时间是最重要的学习资源。一个教师对时间如何分配，直接反映这个教师的教学观。探究的问题性、实践性、参与性和开放性决定了探究学习必须有充分的自主学习时间，否则就是一句空话。

2、精心设计教学环节，激发学生学习的主动性。学生学习的主动性主要在于老师的调动。在学生消除心理障碍后，就需要老师精心设计教学的各个教学环节，设计模仿、会话、口、笔头操练、提问，激发学生学习英语的兴趣，激活学生的思维，激起学生的情感，使学生全身心地投入到英语教学活动中。虽然我们的教学条件有限，但我们可以根据实际运用实物、自制教具来使课堂形象生动。

3、充分利用学生的差异

在以往的课堂上，教师对学生的要求是整齐划一，束缚了学生创新潜能的发挥。教师要重视尊重学生的个性，满足学生的不同需求。学生的个性差异，不仅表现在学生的个体之间的差异，还表现在独特的精神世界和兴趣特长，这种独特性是人的个性完善的内在资源。因此，我们不能用一个模式去塑造和评价学生。不能用一个水平衡量学生，那是不现实的，也是不可能的。要尊重学生的不同理解和认识，让课堂成为学生发挥个性的天地，成为自我赏识的乐园。

4、创造性运用教材

新课程倡导教师用教材教，而不是简单地教教材。教材只是书面的东西，而且所载的信息是有限的。传统的教学与新课程教学有很大的区别，以往的教学只是要求讲解知识点，而现在的新课程强调要引导学生学会观察，学会思考，学会如何学习的能力。教师与学生的位置也发生了变化，从教师中心转向学生中心;学生的学习方式发生了变化，从独立学习转向了合作学习;学生的学习态度发生了变化，从接受学习转向探究式学习。

5、要让课堂活起来，学生动起来。怎样能使学生动起来。

初中英语暑假培训心得体会

这次培训和以前的培训有两个明显的不同，一是时间上的安排，本次培训是在暑假培训一个星期的基础上然后再加上学期中间三次周末的时间。培训老师一人负责到底，说实在的难能可贵。二是培训形式的更换，以前都是听听讲座，而这次侧重于我们的教学实践，都是围绕我们教学展开，毫无疑问这更切合我们的实际，更有利于我们的提高。作为一个英语老师，上好课是最重要的，所以本次培训让我觉得要上好英语课必须注意以下几点。

一、教师要有扎实的教学基本功

教师扎实的教学基本功是教师在三尺讲台立住脚、站稳脚、站好脚的前提，尤其是英语教师，如果你的语音语调优美清晰，你的知识讲解精彩绝妙，那么毋庸质疑你会象磁石一样牢牢吸引着下面听课的学生和老师;教态亲切、自然、端庄、板书工整、美观，言简意赅，层次分明，是成功的课堂教学的基础。如果还能熟练运用现代化教学手段，那就是锦上添花了。

二、教师要透彻理解教材，教学设计从实际出发

老师要在正确和透彻理解教材，还要把握好教学对象的实际、认识教学环境的实际和教师自身条件的实际，制定明确的教学目标，然后围绕这个教学目标展开各种教学活动，设计层次清晰的教学步骤，使教学过程有序而富有逻辑性，各环节之间的衔接能自然、流畅。所以，教师要创造性地使用教材，对教材进行适当的调整和取舍，教学设计必须符合学生的实际。

三、教师要重视激活学生的思维

课堂教学的精彩之处在于把学生的学习积极性调动起来，激活学生的思维。教师是课堂教学的组织者和引导者，不仅要熟悉思维运动的规律，还要善于点拨、引导，激发学生对学习的兴趣，从而推动学生进入积极思维的状态，为课堂教学的精彩作充分的准备。设计一个良好的导语尤为重要，正如一篇文章要有引人入胜的开头。一堂课刚开始，学生的注意力往往比较集中，我们教师如能设计一个优秀的导语来吸引学生，拨动学生的心弦，激发学生的学习兴趣，课堂教学活动就往往能顺利进行，课堂气氛也会变得生动活泼、和谐轻松，那么这堂课基本上已成功了一半。教师适时点拨、引导，才有学生思维活跃，主动探究的精彩。

四、教师要讲究提问、启发的艺术

课堂提问是一种最直接的师生双边活动，我们在着重培养学生思维能力的前提下，注重课堂提问的艺术、质量和效果。

教学提问是教学的重要手段和教学活动的有机组成部分。课堂提问的有效性直接决定着教师教学的质量和教学水平。在公开课上经常会出现教师不断的追问，比如教师不停地问学生:Yes or no? Do you think so? 等，非要学生按自己的设计回答Yes。造成这种现象的主要原因是教师教学理念的滞后：只关注教学设计的有序实施，不注重教学过程的随机生成;只考虑自己准备的内容是不是讲完了，不考虑学生是不是接受了。当然，教师所提问题一定要适度,讲究提问和启发的艺术。

五、教师要营造亮点，让课堂教学高潮迭起

课堂教学的亮点是指教师的教学给学生留下最深刻鲜明的印象并得到学生最富于感情反应的时刻，这时师生双方的积极性达到最佳配合状态。课堂教学要牢牢地抓住学生的注意力，不失时机地精心制造教学的亮点，把课堂教学推向高潮，以使学生达到情绪高涨、智力振奋的积极状态。课堂亮点的出现使学生受到良性的强烈的刺激，使课堂教学的境界得到升华。亮点可以是事先设计的，最精彩的往往是课堂随机生成的。教师在课堂教学中至少要设计一个高潮，最好高潮迭起。

六、教师要充满激情

教师充满激情也是很重要的一点，像我们学校的蓝丽君老师、林校长都属于有激情的类型。马卡连柯曾经指出：做教师的决不能没有表情，不善于表情的人就不能做教师。一个冷漠、毫无激情的教师，他的教学必定是枯燥无味的。公开课上教师饱满的热情、最佳的心境和高昂的教学激情必能感染学生，调动教学气氛，使学生在心理上产生共振，进入最佳的学习状态。做一个充满激情的英语教师，就需要教师在课堂上全身心地投入，真诚地对待学生，充满激情能让学生喜欢你的英语课，让学生喜欢英语学习。

七、教师要富有机智

教学机智在当今课改新课堂中扮演的角色越来越重要。教师要自如地驾驭课堂这个复杂多变的动态系统，顺利地完成教学任务，就必须掌握教学机智。教学机智并非可望而不可及，只要我们掌握它的一般规律，利用科学的方法，沿着有效的途径，就不难处理好课堂偶发情况，创造性地完成教学任务，从而不断地提高自己的教学机智水准。对于公开课上课堂偶发情况，如果处理、应对得好、把握得好，就有利于正常教学。

总而言之，课堂活动是实际的、千变万化的;课堂是质朴的、守成的、粉饰的、思辨的、分析的、批判的、创新的、激昂的;课堂是思想生命火花的碰撞与展现，是情不自禁地从灵魂深处流露出不断滋润精神之园的丝丝甘泉的发源地。理想的课堂总是以理服人、以志激人、以情动人的。英语课上教师把握了以上八个要素，这堂课一定会突现魅力，散发出更加夺目的光彩。

骨干教师英语培训心得体会

本人有幸参加了我校组织的首届骨干教师培训班的一系列学习活动。本次培训，学校有组织、有计划、有目标，对培训对象从听课量、课件、教案、技能课、试卷、说课、评课、调查报告、论文、理论学习等方面进行了全方位的要求与培训。最后，邀请县教科所参与考核认定。我非常珍惜这次的学习，通过学习我有许多的感触：

一、对自我的重新认识：

通过学习使我的思想有了一个新的转变，作为一位英语教师，必须具有渊博的英语知识，熟练的操作技能，良好的思维品质，特别是骨干教师，更应当掌握现代教育教学理论、掌握现代教育教学技术。在英语的探究过程中，教师不再把英语知识的传授作为自己的主要教学任务和目的，也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上，而是成为学习共同体中的成员，在问题面前教师和同学们一起寻找答案，在探究英语的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。因此，在英语课程中，传统意义上的教师教和学生学，将让位于师生互教互学，彼此形成一个真正的学习共同体。这种学习方式的改变，将导致师生关系的改变，使教师长期以来的高高在上的传道、授业、解惑的地位发生变化，教师从知识的权威转变到平等地参与学生的研究，从知识的传递者转变成学生英语探究的促进者、组织者和指导者。

教师的这种角色的特征是：

(1)学生在自主观察、实验或讨论时，教师要积极地看，认真地听，设身处地地感受到学生的所作所为、所思所想，随时掌握课堂中的各种情况，考虑下一步如何指导学生学习。

(2)给学生心理上的支持，创造良好的学习氛围，采用适当的方式，给学生精神上的安慰与鼓舞，使学生的思维更加活跃，探索的热情更加高涨。

(3)注意培养学生的自律能力，注意教育学生遵守纪律，与同学友好相处，培养合作精神。

(4)教师应全程参与学生的任务活动，鼓励学生动手动脑，而非代替学生活动，代替学生思考，教师应陪伴学生共同成长，做培养学生英语素养的启蒙者。

二、对英语课堂教学也有了一个新的认识：

1、课堂教学强调从问题入手

英语课以语言对象，强调以任务入手，放眼看周围世界，培养学生的英语能力，这个就是知识点。我通过认真学习《走出误区，走进真正的合作学习》、再谈决胜课堂》、《对构建教学模式的思考》等文章之后，明确了英语课最终的落脚点是在知识上，还要能解决将来在工作、生活中可能遇到的问题，最终让学生通过学习英语来达到交流的目的，以此为最终目标。我作为华十中的一位骨干教师，对于教师课堂教学常规艺术，感受最深的是：每位教师在积极、热烈的气氛中讨论到教学节奏的调控艺术时的提纲挈领

英语培训总结(篇10)

很荣幸听了xx教授谈的小学英语教师的专业发展途径这一报告。首先她以一个十二岁孩子的画和我们共同探讨了一个孩子心目中的好老师究竟是什么样貌的，对于好老师的标准，仁者见仁智者见智也许会有很多不同的看法，但是在这个孩子心中，一个好老师就应是把太阳挂在脑门上，给每个孩子都能带来灿烂阳光的；老师的眼睛就应永久都是两个弯弯的月牙，笑起来嘴角一向要咧到耳朵根儿……

老师所给与孩子的知识要像蛋糕塔那样美味诱惑而又多层，老师的`手上有一杆天平无论男孩子还是女孩子永久都是平等的。老师的心胸要宽阔的能包容大海与蓝天……孩子的愿望单纯而完美，而作为一个老师我也在心里反思着我是不是真正做到了这个孩子心目中的好老师呢。很惭愧，答案是否定的。作为普通人我们能够在生活中有着各种情绪，但是站在讲台上应对孩子我们就只有一个身份那就是传道授业解惑的老师，我们不能让情绪左右我们教学的热情，更不能把孩子学不会归结为孩子自身资质的愚钝，而丧失信心与耐心。

培训中我们观摩了本年省优质课获一等奖以及二等奖的两位老师所上的优质课。从中我受到了极大的启发。一位是二十来岁的年轻教师，一位是年纪稍大的老教师，课题是一样的，但是所选用的教学手段方法是不同的，同样到达了十分出彩的效果。殊途同归。就我个人而言这位年轻教师的课给我留下了十分深刻的印象，首先从她的穿着上看，kappat恤搭配牛仔裙，卷发高高扎起束成马尾，给人的第一印象是十分朝气十分活泼的，课前的热身她把学生分成了两个队，并且为两个队设计了slogan和很有气势的手势，也曲老师与学生同唱一首歌并且高呼i love china。将本课推向高潮也给本课画上了圆满的句号。与之相比另一位老师的课更加常规一些，但是却能够看出每个环节都是精心设计，环环相扣，使学生在简单自然的环境中由易到难掌握知识。从这位老师设计的课能够看出她的教学功底扎实，教学艺术十分强，的确是值得我们借鉴学习的。

英语培训总结(篇11)

xxxx年8月4号，来自东方五所高中学校的37位英语老师踏上了前往重庆西南大学的学习之旅。一路上大家欢声笑语，对接下来将要度过的十多天培训满怀期待。很荣幸自己能成为这个团队的一员。

刚下飞机，迎面袭来的热浪，让大家不时感叹重庆的“热情”，但似乎也没有想象中那么闷热。而初到西大的一场大雨，将一身的疲倦伴随热气一并洗去，只剩下满园的清凉。而接下来这十几天的课程安排，可以说让我从专业知识和实践教学经验上都有很大的收获，概括来说有以下的优点：

首先，主题明确，致力于专业提升。课程设置上，将高中英语课程下的听说读写课都涵盖其中，并且都侧重于新课程标准在这些课堂中的实际运用。例如，第一天的第一堂课，由重庆渝中区教研员叶晓棠老师讲授，这位漂亮的重庆英语教研员，用生动的课堂实例展示，为大家呈现了新课标是如何运用于实际课堂的听说、读写教学过程当中的，并用这些例课向大家阐明新课标真正的内涵。下午的褚修伟老师，则用自己在写作教学中的实践，来介绍自己对于新课标的理解和运用。通过他们的讲座，《新课程标准》中那些曾经模糊不清的理念原则，在我脑海中慢慢有了可以触摸的框架。而杨晓钰教授的课程，更加直观的将新课标、课程教学和我们所有教师最关注的高考挂钩，并用他们自己设计的教材来解释教材背后体现的课标精神，这让我对新课标的认识更近了一步。之后再去听那些在新课标理念下的词汇课，听说课，不再是陌生模糊的感觉，而变得明确具体。

其次，讲练结合，在实践中运用。这次培训，从课程上看既有侧重于理论知识的学习，也有课堂教学观摩的实践；既涵盖了名家讲师的知识传授，也涉及了学员间的探讨交流。这样的安排让大家不仅有理论的学习，更有实践的机会和将理论内化，转化为实践的能力。

第三，以生为本，身心健康发展。这次的课程安排，除了大量的专业英语教学课程的学习，还涉及了教师身心健康的和谐发展。例如，由文学院教师李达武老师带来的讲座

英语培训总结(篇12)

周三晚上，亿童英语教育乔老师给我们全体幼师进行了一次短暂英语培训，时间虽短，可是通过这次培训我感触很深，收获到了很多宝贵经验和方法。

这是我第一次听乔老师课，听完她课后给我感受就是原来英语课可以上这么生动，这么好啊！在这样英语课上，不但学到了知识还玩得尽兴。乔老师课生动有趣，作为老师我们都被深深吸引了，更何况是孩子呢。

乔老师在谈到教学流程上提到了“1W3P”教学模式。第一次听到还不能理解，心里在想什么是“1W3P”啊。后来通过乔老师讲解渐渐地明白了。1W指是Warming up即热身活动。在进行教学活动前通过一些简单小律动、手指操等来调动幼儿积极性和趣味性。我想这个不单单能应用在英语课堂上，也能充分运用到我们平时教学活动中。如：上数学课前，我们可以先和孩子们玩个数字游戏，提高孩子学习热情和学习氛围。在热身活动中乔老师还特别提到了要注意把握度，让孩子们热而不闹才能最好发挥热身活动作用。3P指是Presentation、Practice、Production。Presentation即内容呈现。所谓内容呈现就是利用各种实物、多媒体等教学工具直观生动让孩子理解本节课内容，让孩子们知道这节课要掌握什么，直观透彻，顺利进行教学活动。Practice即活动操练，旨在让孩子掌握所学语言内容。掌握就要在日常生活中会说会用。老师在本流程中要注意形式要多样，允许孩子犯错，宽容孩子错误，只有这样，孩子才能在错误中获得经验，获得正确认识。最后一步要Production即创造巩固。这一步老师和孩子们可以一起整合新旧知识，能够达到学以致用，活学活用，孩子们才能对所学知识进行了巩固，强化。这四步教学流程，很有实效性，在今后教学活动中我也将学以致用，活学活用，更好把握教学活动，让孩子学得好、学乐。

最后，乔老师还分享了六大教学方法予以更好教育教学。这六大教学法分别是全身反应法（TPR）、游戏法、情景法、直观法、模仿法、创编法。乔老师就每种教学方法给我们做了详细讲解，特别是在讲游戏法时，分享了好多好玩游戏，和老师们一起游戏让我记忆深刻乐在其中。所以，我认为游戏法是最能调动课堂气氛和最受孩子欢迎一种方法。当然这6种教学法在不同教学活动中是可以共同应用，每一种方法应用都需要我们站在孩子角度上用心体验感受。

通过短暂两个小时培训，我受益匪浅。不仅让我对英语有了更深入认识与了解，更重要是我收获了许多宝贵教学经验和方法。在今后教学活动中，我将把这四步流程和六大方法穿插其中，给孩子一节生动有趣活动，让孩子体验到在玩中学乐趣和精神。食品安全培训总结支教志愿者培训总结澳大利亚英语培训总结

英语培训总结(篇13)

作为一名年青教学经验尚浅的小学英语教师，我很荣幸参加了省培小学英语教师远程教育培训。通过学习，我感到收益非浅。

1、观念更新了通过培训，我的教育理念得到了更新，拓宽了教学思路，对新课程的认识与实践都有了一个质的飞跃，对自身的素质提高有很大的推动作用。

2、视野开阔了，见识增长了。省培培训让我获得了很多的知识,开阔了自我视野,同时为今后的工作打下了坚实的基础。许多教师都表示培训学习不但学有所获，更重要的是一定要做到学有所用，把学到的知识应用到今后的教学实践中去。

3、搭建了学习交流的平台这次网络培训虽然时间紧，但是经过我不断的努力完成了学习的任务，特别的是有了自己的个人研修室，在这里智慧与思想发生美丽的碰撞，实践与探索实现亲切的'交融，教师专业素质得以提升；这里是交流的平台，是学术的天堂，是展示教师个性的舞台。我将与广大的教师朋友在省培培训这个大舞台中尽情地交流、学习，为教育教学质量的提高坚持不懈。

4、明白了自己的努力方向通过培训，加强自身科学素养和教育素养的提高成为我当前的重要工作。教师要给学生一杯水，首先自己要有一桶水乃至源源不断的溪水，这样才能有准备地给学生一杯水。经过培训，我要与时俱进，才不会被社会所淘汰。

总之，现代远程教育培训这种全新的培训方式，为教师的专业发展搭建了广阔的平台，为教师队伍建设提供了新的模式。让我们不出门也能领略到名家的风采，学到有用的知识。

通过这次的小学英语教师培训，我感觉自己又学到了很多的教学知识。教师也需要时刻充电，满足日益发展的教育事业。教师在充电过程后，才可以将更多的知识用在教学上，学生们也可以得到更多的知识，这样的教师才是最好的教师，我相信我会在不断的培训学习中更为一名更优秀的英语教师。

英语培训总结(篇14)

赴加拿大参加初中英语培训，经历了八周的学习生活和文化活动，我感受颇多，受益匪浅。对我本人也是人生中的一种历炼。

我非常珍惜这次赴加培训学习机会，这是丰富知识、开阔视野，提升自己各方面综合水平的机会。以下我把自己这次学习和文化观光活动情况作如下总结。

一、在加拿大的课程学习情况

每周一至周四，我们在苏安学院学习两门课程，加拿大文学（Canadian Culture）和教学法（TESL—Teaching English as a Second Language），教授我们课程的教师分别是Terry和Maria.这两位教师的敬业精神，严谨的教学作风，先进的教学理念，诙谐幽默的教学方法和高雅的个人魅力给所有的学习者留下了深刻的印象，受到全体学员的钦佩。Terry教师受到大家敬畏，大家尊敬她是因为她学识渊博，教法多变，学习者适应，学习舒适，能调动学习者学习的主动性，敬畏她是因为她管理、要求我们认真严格。她曾经是位中学校长，对教师要求严格，要求我们教师要对学生以身作责。当然她和玛利亚教师都能做到以身作责，每天提前到班，精心备课，课前做好教学幻灯片和备好精彩的教案。她们喜爱教学，她们同时也在享受教学。玛利亚的有效课堂教学艺术更是让学生欣赏和羡慕，她的个人魅力和教学方法堪称艺术。她的肢体语言，关注全体同学、学生人人平等的理念，课堂教学安排和教学手段，评价学生的观念，无不让学习者佩服。刚到加拿大，感到他们的语速快，还加杂着地方习语，我英语听说有些不适应，经过一周多的语言强化训练，我才逐渐适应。深刻感受到学习英语需要一个好的英语环境。

二、在加拿大的文化观光

培训学习期间的周五是文化观光活动，目的是了解加拿大的历史文化。我们参观了教堂街的教堂，多伦多市中心，加拿大博物馆，青年剧院等许多地方。在加拿大志愿者的带领下参观了解加拿大的历史文化，当然，和中国悠远的文化历史相比，她要年轻得多，大概有二三百年的历史。

在皇家植物园，了解多种花卉植物，参观卡萨罗马，了解将军的辉煌历史和富有；参观了加拿大电视塔----世界上最高的电视塔和可以纵观多伦多市的摩天塔，还观看了雄伟壮观的尼亚加拉瀑布。到军舰上参观，了解军事国防。

在蒙特利尔参观了北美最大教堂之一-----圣约瑟大教堂。在魁北克了解了法语和英语在这个城市的使用情况和古城墙、广场铜像和艺术画廊。在渥太华参观了国会山庄、和平纪念塔、百年世纪火焰池和总督府。虽然参观的多数是皮毛，这已经给学员们留下了很深的印象。

三、加拿大人的“水火相融”的理念

加拿大是个多民族的国家，人种较杂。面积为990万平方公里，是世界上第二大国，人口约三千一百万，多次被联合国评为世界上最适合人居住的国家。在百年世纪火焰池看到的水火相融的情景，感受到，水火若能相融，还有什么民族和民族之间不能够相融的呢？不防碍他人的情况下，加拿大人有很大的自由度，许多美女、靓仔，甚至警察都有纹身者，这也许是他们的一种文化吧。

四、友好的，有素养的人群

管子曰：“苍禀实而知礼节”。加拿大人很富有且很乐于助人。来加的第一天，我们就领略了加拿大人的热情，路不熟的我们向加人问路，每人都会不厌其烦地向我们解释，直到我们明白为止，有的人甚至放下手中的工作，亲自带领我们到要去的地点。刚来加拿大时，乘坐地铁有时不辨方向，加人看到我们在辨认地图，主动上前来帮忙，指明方向。每天早晨散步，见到的加拿大人会友好地主动跟你打招呼：MORNING或HI之声不绝于耳。在地铁或公共汽车上，哪怕是你不留意碰撞到了别人，被碰到的人总会说对不起。路人在路旁或电梯上从你身边超过，总会说劳驾（EXCUSE ME）。带领我们进行文化观光的就有许多志愿者，都是退休的或不工作的人，最老者七十多岁，但身体很硬朗。这些素昧平生的加拿大人的友好让我们这些身在异国他乡的学员感到很温暖。

五、爱读书的人群

加拿大国家有读书节，是在9月8日。平时，在加拿大，无论在人员拥挤的地铁上、环境怡人的公园里还是露天的长凳上……似乎只要是人迹可循的地方，就常可看到他们安静地埋头读书的背影。书是人类进步的阶梯，我用照片机留下了许多记忆。看到他们专注于书籍中的那一幕，真想望国民也能加入到如饥似渴的读书人群中来。

六、安全的交通状况

在加拿大的公路上很少能见到警察。为了安全起见，汽车在大白天也亮着灯。通常在这里的路口，小汽车和人相遇时，都会让行人先行。在居民小区里，小汽车只要到路口或转弯处，为了安全，总要停车三秒，而后继续前行。即便没有交警监督，驾驶员也是如此，全凭驾驶员自觉执行。总有“车不如人金贵”的感觉。

七、优美、清洁的环境

每天清晨沿小区小路散步，路边的果树果实挂满枝头，已近秋的时节，紫色的果实已经成熟，却无行人采摘。小路两边的树上有许多不知名的漂亮的鸟儿，鸽子多，小松鼠也特别多，且不怕人。呈现一片人和自然和谐的景象。

八、诚信、舒适的购物环境

在市中心著名的商业区有布鲁尔街、央街、约克威尔街以及伊顿购物中心。其诚信度很高，买任何一样物品，无论价格高低，价值多少，店员都会给你打出发票，列出具体的消费信息，让你消费的明明白白。，加拿大人非常有诚信。一同学在伊顿购物中心购物，买了价值50多元的东西，付了一百元， 当时没等找钱就离开了。一周后突然想起这事，回去询问营业员，营业员主动道歉，把准备好的找零送还，同时还赠送了一份小礼物。

总之，这次加拿大之行，机会不容易，来去不容易。我开阔了视野，丰富了知识，增加了阅历，陶冶了情操，我会永远珍存这份记忆，会把学到的宝贵经验用到今后的教育教学工作之中去。

2023服务培训总结优选

从大量阅读中幼儿教师教育网的编辑认为“服务培训总结”是最有价值的文章之一，你对好的范文创作有什么想法呢？面对复杂的写作任务许多人会感到迷茫和无力，范文在培养学生批判性思维和创造力方面扮演着越来越重要的角色。 熟悉范文，让我们可以更加流畅地完成各项工作，感谢您花时间认真阅读这篇文章！

服务培训总结 篇1

服务顾问的主要工作内容是与客户打交道，每天面对的是客户，所以具备良好的沟通能力是做好服务顾问的这项工作的要点之一。当服务顾问接待客户的时候，首先要认真倾听客户的问题，通过询问去了解客户的问题，收集好客户的相关信息，并及时反馈。在这样的交谈中，是必须具备清楚的语言沟通能力。

要胜任售后服务顾问这个职位，必须要具备汽车专业知识。如基本的汽车知识，基本部件的名称和操作方法、汽车特性和工作原理、汽车主要附件和基本功能的操作，以及保修政策及各项步骤的知识。服务顾问通过自身了解到的汽车知识，在了解客户的问题和需求之后，可以有效地为客户做出正确的引导。

在与客户对话的过程中，要懂得一定的对话技巧，这也是服务顾问这项工作的所须具备的技能之一。首先，交谈时，对于客户的不同意见要表现出友好的态度。然后，认真听完客户的问题或者是需求，确认好客户的陈述。可以使用清晰简短的句子去传递信息。

售后服务顾问要应付各种各样的客户，每个客户所带来的问题也许会很多很繁琐。面对着众多的问题而要你去解决的时候，你总会觉得压力很大。这就要求服务顾问要有很好的抗压能力。如何保持一个清晰的头脑，有条不紊地处理客户问题?这就要看你怎么去应付工作所带来的压力。

如今的计算机技能是每个人所要具备的基础性工作技能之一了。由于服务顾问需要收集客户的相关信息并要及时反馈，建立客户的档案和客户车辆档案等等这些工作都是需要用到计算机。因而服务顾问必须有较好的计算机能力，能够简单快捷地使用计算机。

服务培训总结 篇2

在现代社会中，会议已经成为了一种日常工作中不可或缺的环节。无论是公司内部的会议，还是公司与客户、合作伙伴之间的会议，都需要高质量的会议服务。然而，要做好会议服务，并不是一件容易的事情。因此，公司需要为员工提供相关的会议服务培训，以便能使工作变得更加高效。

一、会议前期准备

在会议之前，需要先做好充分的准备工作。这就需要会议服务人员做好必要的调研、任务分解以及日程安排等工作。对于每个参会者，都需要明确他们的身份、职务以及参加会议的目的等，并为此制定出相应的日程表。在日程表制定完毕后，还需要将相关信息告知于每个参会者，并保证在会议开始前前进行必要的调整和修改。

二、会议现场服务

对于会议现场的服务，会议服务人员需要注意的首要问题就是会议的流畅性。他们需要为会议的主持人提供必要的辅助工作，从而确保会议的有序进行。当出现技术问题或环境不佳等其他突发情况时，服务人员需要采取合适的措施进行处理，以保证会议能够顺利进行。

在会议现场服务过程中，服务人员还需要注意到每个参会者的需求。他们需要确认，每个参会者是否满意于他们所待的座位，以及是否需要任何额外的帮助。通过对每个参会者的个性化需求进行满足，服务人员可以提供更好的会议体验。

三、会议后期服务

在会议结束后，服务人员需要采取相应的步骤，向会议主持人了解如何提高会议质量及满意度。他们还需要提供完整的文件记录、保持会场整洁，并提供必要的反馈和总结，从而帮助主持人和参会者得出更好的结论。

综上所述，进行会议服务绝不是件轻松的事情。服务人员需要在会议前后都做好充分的准备，以确保会议的高质量。此外，服务人员还需要了解各类技巧，以便能够更好地满足每个参会者的个性化需求，并提供高水平的服务。因此，公司需要培训其员工相应的技能和知识，以便能够向客户提供更好的服务。

服务培训总结 篇3

乡镇心理服务培训总结

近年来，随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，不少乡镇地区也逐渐关注起了心理服务的重要性，为此，许多地方纷纷开展了乡镇心理服务师的培训工作。在此背景下，我们也参加了一次由乡镇心理服务中心组织的培训活动，并在此总结我们的学习收获。

首先，我们深刻认识到心理服务的重要性。随着社会的不断发展，人们生活环境和压力越来越大，精神压力也会随之增大，因此，心理健康问题也逐渐引起人们的普遍关注。作为心理服务师，我们要深入了解心理健康问题的本质，认识到心理健康与身体健康同等重要，并且在服务过程中积极引导患者树立正确的健康观念，帮助他们更好地保持心理健康。

其次，我们更加深刻地认识到了沟通技巧的重要性。在服务中，我们要注意保持良好的心态，时刻注重言行举止的规范，以全面热情的态度与患者建立良好的沟通关系。此外，我们还要学会倾听，及时去了解和感受患者的心情，找出他们的问题所在，与他们进行有效的沟通和交流，并最终帮助他们克服心理障碍。

再次，我们进一步理解到了个人识别和干预的重要性。作为心理服务师，我们要掌握判别基本的心理问题的方法和技巧，了解常见心理障碍的症状、原因、分类和特点，并对不同层次、不同类型患者进行正确分析和诊断，制定不同的干预方案和措施，为患者提供更有效的服务。

最后，我们还要强调心理服务保密工作的重要性。在服务过程中，我们要尊重患者的隐私、保护患者的个人信息，确保信息的安全性和私密性，避免个人信息泄露和滥用，在对待患者信息时要实行保密制度。

总之，乡镇心理服务工作的实施，需要大量具有高素质的心理服务人才，而这就需要做好为他们提供相关培训的准备工作。在这次培训中，我们对心理服务的重要性、沟通技巧、个人识别与干预和保密工作进行了全面的认识和了解，并且在实践中获得了有益的经验和成果。相信在这个基础上，我们在今后的心理服务工作中，能够更好地服务于人民群众，提供更高效、更优质的心理健康服务。

服务培训总结 篇4

一、积极组织全员培训

为了保证这次培训效果，我院提前把培训日程及培训内容向各村卫生室做了通报，并严格要求按时按进度参加集中学习，确保所有村医都按时接受培训。

二、精心准备提高质量

为了保证这次培训质量，担任培训的人员认真准备，把培训内容的视频课件提前予以温习。除了单一视频培训之外，培训人员还及时就各项服务规范的服务对象、服务内容、服务流程、服务要求和考核指标做了讲解。医院防保人员、妇幼人员重点对居民健康建档表格的填写，逐项进行了讲解，对容易出现错误和忽略的地方如既往史、家族史、慢病标注等内容进行了重点强调。

三、现场模拟注重实效培训期间

我们进行安排了集中建档，现场参加培训的各村医，现场进行填表，首先自己为自己建一份健康档案，确保规范、合格后才予以试岗，为各村居民建立健康档案。填表完成后，由培训人员逐人进行检查，对出现的问题进行针对性指导。培训期间，我院还自行对乡村医生进行公共卫生服务知识的现场问答，及时发现了一些问题并予以纠正。

通过这次培训，使所有村医基本掌握了国家基本公共卫生服务规范的内容，能够正确填写居民健康档案，为在我乡继续顺利实施基本公共卫生服务项目，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。

服务培训总结 篇5

为了顺利实施国家基本公共卫生服务项目和乡村一体化管理工作，按时按量完成我乡基本公共卫生服务项目及乡村一体化管理的工作任务，提高服务能力和服务质量及医改的各项优惠政策，让广大人民群众的就医问题及时得到解决。我院于20ｘｘ年4月9日至4月12日组织相关项目的有关医务人员及各卫生室工作人员，就《乡村一体化管理暨村卫生室实施基本药物制度材料汇编》、《国家基本公共卫生服务规范（20ｘｘ年版）》的内容进行了培训，现将培训情况总结如下：

一、领导重视全员培训

为了保证这次培训效果，熊程院长召开班子专题会议，由杨金围副院长负责组织实施，提前把培训日程及培训教材印制相关材料发放到负责相关项目的医务人员及各卫生室负责人，确保所有乡村医生都按时接受培训。

二、精心准备提高质量

为了保证这次培训质量，担任培训的人员认真准备，把培训内容制成课件，复印到学员人手一份进行授课。培训人员就各项服务规范的服务对象、服务内容、服务流程、服务要求和考核指标做了详细讲解。熊程院长作乡村一体化管理及村卫生室实施基本药物制度的部署要求。杨金围副院长跟村卫生室签订20ｘｘ年度的基本公共卫生服务项目工作责任书，部署20ｘｘ年的基本公共卫生服务项目工作及传染病报告的处理；熊盛林主任重点讲解了预防接种服务规范及卫生监督协管工作要求；杨世明重点对居民健康建档表格的填写及健康教育及学员对《中国公民健康素养基本知识与技能》的了解，杨洋同志对老年人健康管理及重性精神病管理规范，逐项进行了讲解，对容易出现错误的地方如血型、口腔、体质指数和腰臀围比值的计算、足背动脉搏动、老年人随访体检等内容进行了重点强调；胡美珍同志重点讲解了孕产妇保健常识；熊盛达同志重点讲解了糖尿病、高血压患者规范管理；杨金艳同志重点讲解了新生儿访视及儿童系统的管理。

三、现场模拟注重实效

培训结束后，参加培训的医务人员及各乡村医生，现场进行模拟测试问卷，调查各位学员的掌握程度。通过这次培训，使所有乡村医生掌握了国家基本公共卫生服务规范的内容，能够正确填写居民健康档案，为在我乡顺利实施基本公共卫生服务项目及乡村一体化管理工作，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。

服务培训总结 篇6

语文新课标，把语文定位在“培养高尚的情趣和一定的审美能力，培养学生陶冶情操，感悟人生，升华精神境界”。这一定位决定了语文课堂教学的本质，不再是老师教语文基础知识、训练语文技能、强化解题方法，而是情感与价值观的培养。在呼唤新的教学理念的今天，我们应该把情感熏陶，贯穿于日常的教学过程中去。那么如何在语文教学中加强情感熏陶呢?在教学《掌声》一课中，我深深体会到：教之以情，激起共鸣;启迪想象，引入意境，是一种有效的手段。

一、以鸣共情

刘勰在《文心雕龙·知音》篇中说：“缀文者情动而辞发，观文者披文以入情，沿波讨源，虽幽必显。”刘勰在这里说明了“情”对于创作者和鉴赏者所起的重要作用，文章是心灵的产物，鉴赏一篇文章同样也需要用心灵去感悟，只有观赏者的心灵和创作者的心灵产生了沟通，乐其所乐，悲其所悲，才算读懂了一篇文章。所以说，在潜移默化上，在情感熏陶上，在对于学生思想产生影响上，语文课有着得天独厚的优势，如果语文课堂教学能做到“披文以入情”，以及“讲文以入情”，就一定能使学生在情感上得以认同并引起共鸣。我在教学时，充分利用自己的语言优势，进行范读，先己入情，带学生入情。收到较好的效果。体现在学生听前嘻嘻哈哈的表情，东张西望的眼神，左右摆动的姿势，到听完后学生佩服惊讶的神情，就感受到学生以入情。因为学生的心与文本进行了心灵的对话，乐悲与共。

二、启迪想象，引入意境

“语言艺术是不具备形象的物质形态，欣赏者凭感官直观不到任何形象，而需要通过语言符号在想象中感受艺术形象。”语言艺术具有表现性和再现性，表现和再现的桥梁是想象，这确实是一个很有难度的问题，需要教师精心设计，善于启迪。如果我们教师能用新的教学理念去启发想象力，引入意境，激发他们求知欲，这正说明了教学达到了探究知识真谛，启迪心灵的崇高境界，那么如何引导呢?在教学中，我以讲故事的形式启迪学生去想象，引学生入情入境，适当设计导语，在学生与文本的对话过程中，我穿插点缀，试图激起学生情感的源头。如讲到“就在英子刚刚站定的那一刻，教室里骤然间响起了掌声，那掌声热烈而持久。”我说：“孩子们，看到英子站在讲台上，你会怎样做呢?”话音刚落，教室里响起了热烈的掌声。那是一种鼓励，一种支持，一种同情，一种与文本交融的体验。学生受到了情感的熏陶，产生了共鸣。

综上所述：“披文以入情”，并进一步做到“讲文以入情”，以情营造教学氛围，以情再现课文形象、意境，以情朗读，以情激起学生创造性思维，是语文教学情感熏陶的良好途径。当然，语文教学情感熏陶实施途径还有很多，如能掌握教学艺术，来加强情感教学，把课上生动，让学生忍俊不禁，让学生心向往之，让学生真正感受到语文课应该是一首感人的诗，是一幅精美的画，是一曲动听的歌，只有这样，才能更激起学生勤奋学习的热情，以达到发展智力，塑造灵魂，净化情感目的，也只有这样，我们的语文教学才会百花齐放，春满人间。

服务培训总结 篇7

一、服务从细节出发，突出细节作用 任何一个高效率高品质的企业都在于其杰出的团队力量，而团队力量则是建立在每个人、每一个部门的“细节服务意识”上，因此必须着手抓细节。只有持续提升自己的服务质量，才能够始终满足顾客的需求。“勿以善小而不为”，改善服务中的每一个细节，把它们当作大事来切实落实；“勿以恶小而为之”，损害形象的每一个细节，都不能当作小事臵之不理。提升服务质量要从点滴做起，要让每一点改善都带给顾客更大的方便与满意，因为这才是服务的生命源泉所在。

二、加强员工培训，不断提高员工自身各项综合素质。在对员工进行专业技能培训的同时，更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德、礼仪礼貌” 等培训，培养员工与顾客沟通、协作的能力。让每一名员工注重与顾客建立良好的关系，在日常工作中积极热情地为每一位顾客服务。对一些不太了解、提出抱怨甚至反感顾客，要主动上门与其沟通、交流。

服务行业内部环境的改善，是关系到企业生存的重要环节。只有做到有科学的管理、高素质的员工、人性化的服务、低成本的运营、良好的社会形象，才能在服务行业里做大做强，在市场竞争中立于不败之地，企业才有发展。

服务就是什么？简单的说服务就是帮助，是照顾，是贡献。是从细微处创造效益，从细微处提高质量。在市场竞争激烈的社会，作为企业要想拥有一定的良性发展空间，除了产品质量要严格把关之外，同时还要有一套完善的产品服务，所以培养员工的报务意识至关重要，员 工的服务意识提高了，服务质量也就自然提高了。这是一门很深的学问。服务质量的高度概括的说主要包括两个方面： 一是硬件方面，也就是工作流程、工作方法。二是软件方面，亦即工作态度，处事时冷静的思维和极高的容忍度。 首先从硬件来说，工作流程应该牢记在我们头脑中，并且有必要来引导客户应该做什么。我们要有自信，相信自己并且实际能够熟练掌握工作技能，只有熟练掌握才能节省服务时间，提高效率，让客户体验到我们工作的快捷性。 二是软件方面，工作态度决定一切，一定要摆正，不能感情用事，时刻提醒自己牢记工作原则。处理任何事情要多为客户着想，提高这种意识，才能真正的提高我们自身素质，提高服务质量。 在讲如何提高服务意识时，首先应该提出问题“服务”应该怎么做？员工培训的内容可分为四个方面：⑴职业态度 ⑵职业知识 ⑶职业技术 ⑷职业习惯。

三、有效的动力管理，适度奖励

大多数员工甚至新招员工的工作都不可能完全让你满意，那你就必须激励他。其目的是给员工有效的激励，保证员工有良好的工作表现和高标准服务、规范员工行为，提高员工工作积极性、使员工更好的为客人提供服务、提高服务质量。 怎样才能使员工有动力方法有多种，比如：评优秀员工、技能标兵、员工等级、小费等等。

四、坚持“五化”服务

⑴程序化：就是在工作中给员工规定的作某种工作的顺序(有时要按客人的要求而定) ⑵规范化:::: 就是对员工进行工作时的动作要求，仪容仪表等。

⑶标准化:::: 就是要求员工把工作做到一个程度上才算合格达标。

⑷制度化:::: 就是员工做任何时都要按制度去进行。

⑸个性化: 就是对少数客人在某一方面的特殊要求给予满足 。

在这五化服务中，其中前四化是必须的，因为他能满足大多数客人常规的服务需求，避免员工的随意性工作，提高工作效率，强化某些行为形成习惯，避免事故发生有安全预防的作用，但是我们做了客人不一定会得到最大的满意，但是不做或做不好客人一定会不满意。所以我们的服务不能低于这四化的标准，而且要在这四化服务的基础上，合理的运用第五化“个性化”。这样才能提高我们的服务质量，让客人得到最大的满足。通过长期的经营和探索，几乎所有的酒店管理者都一致认为：个性化服务是赢得客人的关键所在。无论何时何地，服务

人员总要通过自己言行举止的每个细节，恰到好处的向客人表达：“我们熟悉您，您非常尊贵、您很特别”，为客人提供体贴入微的超前服务，给客人以备受尊崇的精神享受。

五、合理安排员工工作时的人数和时间 在完成每次服务前合理安排员工工作时所需要人数，是否要调动其他人手在什么时间段进行协助，确保顾客能满意等都是提高服务质量的关键。 另外还有提高员工的团队意识，加强沟通管理，认真解决客人投诉从中吸取不足并改正等方法。

如何更好的服务客户？

，我们要了解客户的需求，因为每一个客户的需求都会不一样； 一定要高效的完成答应客户的承诺，这首先应为自己争取到足够的时间； 保证提供给客户任何资料的准确性。 1、、、、 积极主动服务客户积极主动服务客户积极主动服务客户积极主动服务客户 根据服务客户的经验，感觉到客户比以前更重视服务人员的主动服务意识，他们更希望我们无时无刻不在关心他的产品，他们渐渐不满足于没有错误的服务，他们更期望服务人员创新、带给他们惊喜。我认为在解决客户问题时，更应积极主动，灵活而且有弹性，我一直觉得永远有更好的办法，总是为客户想出更好的办法，这就是体现我们的专业，我们对自己的负责，对客户的负责。 在和客户沟通时，我们需要摆正自己的位臵，服务人员不是被动的服务提供者，而是主动的意见贡献者。 2、、、、 做好常规服务做好常规服务做好常规服务做好常规服务，，，，再做增值服务再做增值服务再做增值服务再做增值服务 客户对服务的期待在变化，服务人员之前定义的本职工作——客户服务的概念也在发生变化。我们需要打破以往的框架，为客户提供在我们能力和成本范围内可以为自己加分的服务，而好的加分服务可以给客户带来惊喜，同时它在客户心目中会留下更深刻的印象。但是我们在做任何事情都要有个度，如果拿捏不好，增值服务也有可能会给客户留下不好的印象，比如认为我们专业还不够等等，所以在提供增值服务的前提一定要注意，常规服务内容和增值服务的主次之分，提供的服务项目是我们力所能及，并且控制在成本范围内的。 不断的进步，不断的提供更好的服务，让客户看见你的成长，因为你的成长离不开他的帮助和支持，是他们给了你机会，也让客户觉得自豪，使我们实现“双赢”。

客户服务人员是客户服务中心的重要组成要素，作为是客户服务中心的核心分子，客户服务人员每日进行的所有工作彼此之间均有相互的关联，而其所表现出来的服务品质、服务精神也都是通过客服中心传递给客户。正是客户服务中心优秀的客服人员的存在，所有的客户服务才能更具人性、更有价值。

业绩=态度+知识+技能，同样在如何提高服务质量方面，我将从这几个方面来改善和提高。 态度。一句话叫“态度决定一切”，在服务行业，特别是一线员工，自己的态度在顾客眼里就是代表着公司的态度。我将本着“一切为了顾客满意”的服务态度处理公司一切事物。包括顾客、员工、同事。认真学习体会和掌握公司的一些服务规定，潜移默化的把这些服务理念养成自己的工作习惯。 作为一名楼层管理员，处理顾客投诉时，心态应该是摆在“顾客是信任你，才找你投诉”的，为此首先我们应该感谢顾客的信任，然后倾听顾客的叙述。“没有错的顾客，只有不理解的顾客”在顾客倾诉完后，认真解释。最后以处理问题的态度去解决顾客投诉。 知识。知识作为服务的根本。只有在知识充分的时候，回答顾客的疑问，给顾客服务才能游刃有余。在提高服务质量，我将在知识方面不断的提高自己。在平时日常工作中不断的积累、学习，“三人行，必有我师”认真向每位员工请教。 及时从各渠道学习先进的理论知识，包括读书、媒体和市调，了解其他竞争对手的服务规范、动作。为更好的做好服务提供必要的理论知识，及时准确的回答顾客的疑问。 技能。技能是在不断工作实践中积累出来的经验结果，在自己经验有限的情况下，认真学习其他同事的服务技能，在不断学习中提高自己。认真总结以前的工作，不断在改正中提高自己。 端正自己的服务态度，

学习充实服务知识，提高自己的服务技能。只有在不断提高服务质量，才能在日益激烈的竞争中站稳脚跟，才能在竞争中取得胜利。

服务质量存在的 问题 分析服务质量总体水平不断提升，但也存在不少问题，如何从根本上推进服务质量的提高成为业发展面临的一大问题。

1.服务质量水平较低多年来，员工服务工作缺少主动性，“微笑服务”开展不起来，缺乏基本的礼貌礼节，先进的设施设备不会操作使用，外语水平普遍较差，能熟练操作电脑的人少等等，都是服务质量水平低的表现。虽然近几年情况有所改善，但还不能令顾客满意。

2.部门间缺乏服务协调服务产品具有综合性，是由不同部门、不同员工共同提供的，服务质量的好坏取决于各部门之间、员工之间的配合与协调程度。在我国行业，部门经理更关心的是如果把自己的部门业绩搞

好，而不是与其他部门的合作，由此造成的障碍最终会把客人赶到竞争对手那里去。主管和一线员工在各自经理领导下进行着内部战争，指责其他部门。顾客成为这些内部战争的直接的受害者，他们会选择不再光顾这间，尽管某个部门在某次内战中获胜，但整个组织却输掉了竞争。

3.服务质量管理效率低产品服务质量比一般实物产品多了无形服务内容，所以质量控制更难把握。无形服务主体是人，也就是员工，对服务人员的行为进行规范和控制是提高服务质量的根本途径，制定 科学 的服务质量标准和规程，并保证其能够切实、有效贯彻实施是保证服务质量稳定性的主要手段。我国管理者质量管理意识普遍薄弱，手段和技术落后，管理效率低下。具体表现为：缺乏科学、完善的服务质量管理制度，或者是制定了完善的制度，但执行不力，甚至各项制度过于陈旧，和顾客多样化和个性化需求有冲突。

4.确保服务质量的“硬件”和“软件”不匹配我国一直都有“重硬件、轻软件”的倾向。

四、问题产生的原因分析

1.管理者缺乏战略眼光

(1)对服务质量重要性认识不够。服务质量不能直接创造收益，作用是间接的。管理者往往关注能直接增加收益的内容，对服务质量的重要性视而不见。认为服务质量管理投入资金大，得到的效果不明显，倒不如把资金投入到可见可触摸的硬件设施上。结果是“五星级的设施，三星级的服务”！管理者对服务质量管理的漠视，对的伤害无疑是致命性的。

(2)对服务质量管理流于形式。用“虎头蛇尾”来形容 目前 我国的服务质量管理尤为贴切。管理者开始抓得很紧，一些规范和制度随之出台，效果也较明显。但由于没有对未来进行科学规划，制定各阶段的计划措施，缺乏对服务质量全过程、全员、全方位的管理，时间一久，质量意识慢慢淡化，问题随之出现，服务质量管理流于形式。

2.员工整体素质不高

(1)缺乏规范的行业劳动力水平认证及准入体系。行业员工准入门槛低，专业人才市场尚未完成形成，未能成立有 社会 权威性或政府性质的星级员工培训及认证机构，致使行业招工条件参差不齐，降低了业员工的总体素质水平。

(2)薪酬较低、难以吸引高素质人才。在我国现阶段，工作仍是大多数员工谋生的重要手段。既然是谋生，员工就不得不考虑收入问题。员工，特别是与宾客直接接触的一线员工，工作中不仅要消耗大量的体力，更要承受巨大的精神压力。当员工的付出与所得到的回报严重不成比例时，必然产生不满心理、厌倦工作，能力较强的员工容易流失。而现实中业员工薪酬普遍偏低，使高素质人才对业望而却步，员工整体素质难以得到提高。

(3)内部缺乏对员工持续的培训。管理者往往以为，只要在员工刚入职阶段加强培训，合格上岗后就可以一劳永逸。但外部环境不断变化，顾客需求与偏好也在不断变化。如果没有对员工知识与技能进行及时更新就会与 时代 脱节，员工整体素质得不到提高。

3.缺乏严密的质量控制系统

服务产品具有综合性和质量不稳定性特点，各部门、各岗位、各环节紧密相连，任何一个点出错都会 影响 顾客对整个服务质量的评分。往往缺乏严密的质量控制系统，各质量活动未纳入统一管理，就很容易发生 问题 。业有一个很著名的公式“100-1=0”，即一个环节、一个人的身上出现劣质服务，整个形象将在顾客印象中不复存在。

五、提高服务质量的可实行措施

1.建设行业服务水平支持体系

针对行业员工准入门槛低的情况，应强化高星级员工的操作技巧、外语沟通能力以及日益普及的信息化系统管理知识。应建设行业员工培训认证体系，对欲从事高星级工作的人实行自愿考证上岗制度。通过 科学 培训，让新员工掌握一定的行业业务知识。而以 目前 的薪酬水平，是很难吸引人才的，因此必须提高员工整体薪酬福利水平。

2.管理者要强化服务质量意识

服务质量是日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。管理者在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成 企业 的生命线，才能令全员工在思想上、行动上认识到服务质量的重要性，质量管理制度和目标才能得到有效实施。

3.建立完善的服务质量管理体系

（1)设立服务质量管理组织结构。应设立服务质量管理专职机构，作为服务质量体系的组织保证，建立 内容 全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、 方法 、程序等，使质量管理活动系统化、标准化、制度化，把各质量活动纳入统一的质量管理系统中。

（2)制订质量标准和质量目标。要对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序，使员工服务行为有章可循。对各岗位、各环节的服务过程进行如实记录，仔细 分析 研究 ，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以文字和图表的形式确定下来，形成服务程序。服务过程的规范化、程序化、标准化，既是质量体系的重要内容，也是建立服务质量管理体系的重要基础工作。同时，还应制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量信息反馈系统，收集分析服务不符合标准的原因，提出和实施改进措施。

4.管理控制要对路

（1)实行首问责任制。

就顾客而言，到是花钱来买享受的，没有必要也没有兴趣了解中哪个事情该找谁来办，有权利认为任何一个员工都代表着，都应为他们解决问题。为此，应大力提倡首问责任制。的首问责任制是指，凡是在岗工作的员工，第一个接受宾客咨询或要求的人，就是解决宾客咨询问题和提出要求的首问责任者，首问责任人必须尽己所能给顾客提供最佳和满意的服务，直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。

具体有几点要求：第一，如是属于本人职责范围内的问题，要立即给宾客询问以圆满答复，对宾客的要求妥善解决；第二，虽是本人职责范围内的问题，但因宾客的原因，目前不能马上解决的，要耐心细致地向宾客解释清楚；第三，如是属于本人职责范围之外的问题和要求，不得推诿，要及时帮助宾客联系有关部门给予解决。

推行首问负责制的关键是要通过针对性的培训或交叉培训活动，让每一名员工、特别是一线员工，全面清楚地了解内不同岗位的大致服务内容和服务项目，以及各个服务流程之间相互衔接的关系。首问责任制不局限于一线员工的对客服务，也包括二线员工的后勤保障服务。

（2)盯关键时刻。

斯堪的纳维亚航空公司（sas）总裁简〃卡尔森（jan carkzon）创造出“关键时刻”这一词语。卡尔森认为：服务一线的员工每一次与顾客面对面互相交流接触的瞬间即为关键时刻，他估计斯堪的纳维亚航空公司每天有5000个“关键时刻”。卡尔〃奥尔布累克特和罗恩〃泽门克两位作者将“关键时刻”概念变成一种全新的服务管理方法。他们把“关键时刻”定义为：顾客与组织的任何方面进行接触并对其服务质量产生一定印象的任何时刻。在期间，

顾客对其所经历的各个关键时刻的感知，直接决定了其对服务质量的整体评价。每一个关键时刻，都是顾客感知价值的基本组成单位。不同的，关键时刻不同，管理者可以召集部门管理者、一线员工以及顾客代表等共同讨论，得出需要关注的所有关键时刻，并列成清单，按照服务流程顺序让所有员工知道。针对各关键时刻，商讨出应对方法，并通过培训，让所有员工都能切实掌握。

（3)对员工授权。

美国学者鲍恩和劳勒(bowen and lawer)认为，授权是指管理者与处于服务第一线的员工分享信息、知识、奖励、和权力 。员工面对顾客时，需要有足够权力及时去满足顾客多样化和个性化的需求，以及处理一些特殊情况和意外事件等。管理者不可能也没必要花所有的时间去控制和监督，放手让员工自己管理和控制一些工作，不仅能让他们发挥主动性和创造性，而且也体现了对员工的尊重，让员工更有责任感。在提高了工作效率的同时也让顾客体验到员工负责、热情、周到的服务，顾客满意度 自然 也会提高。

（4)走动管理。服务绝大部分都发生在内的各个营业地点，服务现场发生的事情，大多数时间只有顾客和提供服务的员工知道，管理者想要真实了解前线情况，不能总坐在办公室，应把部分工作时间用于服务现场的督导工作。这样既可以在现场处理客人投诉和突发事件,也可以征询客人意见和建议,还可缩短和员工的距离。

5.提高内部协调性

（1)加强沟通管理。部门合作以沟通为基础，没有沟通，人与人之间会陷入一种相互隔绝的心理状态，就不可能形成默契的配合。沟通包括上下级之间、部门之间、部门内人员之间的沟通等。可通过各种集体活动来促进内部沟通，如管理人员与服务人员一起用餐、设立员工意见箱等都是实现内部有效沟通的具体方式。

（2)推行岗位轮换制度。属于劳动密集型企业，很多岗位的工作重复劳动量非常大，很容易导致员工出现过度疲劳或迟钝倾向，需要管理者采取岗位轮换方式进行有效调节。这有助于开发员工潜在工作能力，打破不同部门间的隔膜，为协作打好基础。

（3)培育企业文化。企业文化是一个企业的灵魂，是企业凝聚力的最重要内涵和外延。文化的形成，它反映的是全体员工的共同价值取向，在其基础上，员工之间、部门之间就会形成一个合作、团结的整体。好的文化能够提升员工的服务意愿,发自内心为顾客服务,而消费者在接受这种服务、感受这种企业文化的同时会提升对服务质量的认同感。

6.加强员工管理

（1)员工招聘。要根据经营 发展 需求，结合实际情况，调查各部门岗位分布、人员安臵情况，制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制，根据编制，采取不同形式的招聘方式，吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入。严把员工进入质量关，的服务质量才有保证。

（2)员工培训。提高员工素质是服务质量管理的当务之急，培训能够起到好的作用。培训方法可多种多样，但有两点是应该特别注意的：一是培训员工技能的同时要进行适当的知识性培训。只有将技能培训与知识培训有机结合，才能真正全面提高员工的素质与技能，也才能真正提升其服务品质；二是培训应该是伴随员工职业生涯的连续活动。

（3)提高员工满意度。组织行为学家马奇（march）和西蒙（simon）通过研究得出结论：员工对工作是否感到满意，是决定其是否辞职走人的最重要影响因素之一。员工流失对而言，损失无疑是惨重的，服务质量首当其冲。根据美国马里奥特（marriott）集团曾在旗下两家所进行的调研结果显示：如果员工流失率降低10%，顾客流失率就可以降低1%～3%，营业额就可增加5%～15%；此时节约的费用几乎可超过利润总额，的服务质量水平也得到稳定的保证。 员工对的满意度，除了公平合理的待遇之外，还包括工作安全感、以及支持他们实现 发展 的愿望等等。因此，要适当提高员工薪酬，改善员工的工作、生活环境，为员工制定个人职业发展计划。当与员工之间建立并维持和谐关系时，将极大地提高员工对的满意度，从而对员工队伍稳定和团队精神建设都有帮助，进而会对服务质量管理工作带来正面促进作用。

服务培训总结 篇8

酒店服务员培训心得体会总结

酒店服务员是一个酒店中非常重要的角色，他们直接面对客人，为客人提供贴心的服务。为了提高服务员的专业素质，不少酒店都会进行服务员培训。在我参加的一次酒店服务员培训中，我学到了许多有关服务的技巧和经验，也收获了很多心得体会。

首先，在培训过程中，我学会了如何与客人进行有效的沟通。无论是前台接待还是客房服务，与客人的沟通都是至关重要的。通过培训，我学到了一些沟通技巧，如主动微笑、友善的问候语、以及用简单明了的语句表达。我意识到，与客人进行良好的沟通，能够让客人感受到我们的热情和诚意，提升客人对酒店的满意度。

其次，培训中给我留下深刻印象的是对细节的注重。在酒店服务中，一些细节往往能够给客人留下深刻的印象。通过培训，我学到了要时刻保持仪容仪表的整洁，注意穿戴的得体，让客人感受到我们的专业形象。此外，我也学到了要注意服务过程中的细节，如提供干净整洁的毛巾、在房间中摆放水果和小贴心的礼物等等。这些小细节能够增加客人的满意度，进而提升酒店的形象和口碑。

此外，培训中重点强调了团队合作的重要性。在酒店工作中，每个服务员不仅仅是一个个体，更是一个团队的一部分。通过训练，我意识到只有团队齐心协力，才能够提供更好的服务。在课堂上，我们进行了各种团队合作的训练活动，如分角色模拟接待客人、分工合作完成任务等等。通过这些活动，我深刻认识到只有相互信任、团结协作，才能够使整个酒店团队变得更加高效、更加协调。

酒店服务员的工作需要具备耐心和细致的特质。在培训中，我也学到了如何保持耐心和细致。在与客人的沟通中，有时候客人可能会有一些特殊需求或情绪上的不满。这时候，服务员需要保持耐心，细心倾听客人的需求，尽力满足客人的期待。同时，服务员还要保持细致，将服务进行到位，关注每一个环节。

最后，通过参加这次酒店服务员培训，我深深体会到了服务员职业的重要性。一个优秀的服务员不仅仅是提供服务，更是要身体力行，成为酒店的形象代表。他们需要随时与客人保持良好的沟通和互动，关注每一个细节，懂得团队合作，并且具备耐心和细致的品质。这次培训让我认识到，服务员职业不仅仅是一份工作，更是一种精神和态度。只有持之以恒地培养和提高自己的专业素质，才能真正成为一名优秀的酒店服务员。

通过这次酒店服务员培训，我对服务员职业有了更深刻的理解，并且收获了许多实用的技巧和经验。我将会坚持不懈地用心学习和实践，不断提高自己的服务水平，为客人提供更好的服务。我相信，只有通过不断学习和努力，才能成为一名真正优秀的酒店服务员。

服务培训总结 篇9

西川南路揽投站负责人、揽投员以及内部处理人员全部参加了由公司举办的“提升服务品质”执行力训练营，通过高万忠老师的讲解和自身的认真学习，大家都认为受益匪浅，把学到的理论知识和平时的工作实践相结合，是我们站点员工今后的工作重点。现将我们学习讨论所得的心得体会总结汇报如下：

一、 统一思想，学以致用

1、 统一思想：以“提升服务品质，加速企业发展”为中心思想，各抒己见论证服务品质与企业发展的关系，并结合站点实际工作统一思想。

2、 学以致用：将培训中学到的知识运用到工作中，加强每一个工作细节的标准化操作，赢得更多的客户认可。

二、 强化服务，提高效益

1、 邮政速递物流的效益来源于服务，必须强化服务来提高经济效益

2、 从服装、职业用语等细节获得用户的认可和好评，增加合作机会和合作次数，培养忠诚客户

3、 灵活掌握服务技巧，使用多元化服务方式为客户提供高品质服务，增强与客户的亲密程度

三、 注重礼仪，推广企业1、 注重员工的仪容、仪表、仪态和各种商务交际礼仪，提 升企业形象

2、 推广邮政速递物流的各项业务，因客户的需要制定相应的服务，使客户满意

3、 宣传邮政速递物流企业文化，增强与客户之间的相互了解，提高信任感

四、 加强服务意识，提高客户价值

1、 以客户需求为导向，打破时间空间界限为客户提供满意服务

2、 以客户满意度为工作质量的评判标准，制定站点奖励机制和考核办法，与公司制度相结合提高员工工作积极性，从而进一步加强服务意识

3、 明确客户价值的重要性，特别是客户价值元素中“服务”和“非业务价值”的重要性

4、 提高客户价值使我们获得更多的效益资源和商业回报

服务培训总结 篇10

“三严三实”和“忠诚干净担当”主题教育是深入学习贯彻系列重要讲话精神、落实全面从严治党要求的重要举措，是巩固和深化党的群众路线教育实践活动成果、持续深入推进作风建设的具体行动;是推进全县全面建成小康社会的必然要求。通过认真学习，我进一步深刻理解了“三严三实”和“忠诚干净担当”的重大意义和丰富内涵，进一步提升了我的思想自觉和行动自觉，增强了责任意识、纪律意识和担当精神。现就结合所学、所思、所悟和自身工作谈几点个人的体会。

第一，通过学习，进一步深化了专题教育重大意义和丰富内涵的认识，切实提升了思想境界。通过这次学习，我深刻认识到深入开展专题教育是落实党要管党、全面从严治党要求的重要举措，是强化党性修养、加强干部队伍建设的迫切需要，是巩固教育实践活动、持续深入推进作风建设的具体行动，是现实丘北全面发展、同步全面小康目标的必然要求。开展这次专题教育，就是督促各级领导干部要坚持立党为公、执政为民，坚持为民用权、依法用权，坚持心存敬畏、手握戒尺，使丘北作风建设再上新台阶，更好营造丘北风清气正的良好政治生态。通过 “三严三实”和“忠诚干净担当”学习，我深刻理解了这既是对党员干部的谆谆告诫，也指明了新的历史条件下党员干部的修身之本、为政之道、成事之要，也丰富了管党治党的思想内涵，为加强党员干部党性修养，深入推进新形势下党的建设提供了重要遵循。通过学习，我深刻理解和准确把握了“三严三实”是党中央在清醒把握现状基础上对党员干部改进作风提出的新要求，明白了“忠诚干净担当”与我们党的好干部标准是一脉相承的，“三严三实”和“忠诚干净担当”是密切相联、相辅相成的。

第二，通过学习，我将进一步将学习内容延伸至分管科室干部职工。“三严三实”和“忠诚干净担当”不仅自身要恪守遵循，也应当让干部职工多学掌握，既要通过正面素材树立典型加以激励，也要通过反面教材加以警示教育，避免出现思想偏差而导致行为偏差，从而更好的遵循“三严三实”的要求，这也是我作为分管科室领导的职责所在。政研室负有调查分析当前丘北经济社会发展遇到的各种困难问题等职责，农办负有全面协调全县各涉农部门服务“三农”发展工作方方面面的职责，自身也亲自负责部分具体业务工作。这些工作纷繁复杂，对个人素质要求较高，更需要谋事要实、干事要实的干部职工;同时，县委办公室作为县委的一个核心协调机关，担当着全县诸多重要工作职责，而自身岗位特点又决定着能够接触到县委政府的许多机密，手中或多或少有一定的权利，仅仅个人做到“三严三实”和“忠诚干净担当”显然不够，将这次主题教育内容引向深入，使科室干部职工同样以领导的标准要求自己显得尤为重要。通过主题教育学习，对整个主题教育框架有了比较全面的理解，对具体内容也进行了一些深入思考，但是在较短时间内还没完全悟通悟透，在接下来 —2—的工作生活中我将倍加珍惜各种宝贵的学习时间，进一步扩大学习的广度和深度，从而深刻理解内涵要求，并结合自身分管工作，强化组织领导、服务工作，进一步使分管科室干部职工更加明确“三严三实”的内在要求，以身作则、率先垂范，将“忠诚干净担当”的浩然正气树立成科室工作的新气象。

第三，学以致用，认真践行“三严三实”和“忠诚干净担当”，扎实推进政研(三农)工作再上新台阶。学习根本在于使用，在于提高思想境界、开阔视野胸怀，在于增强纪律观念和自我约束意识。通过学习，我将以 “三严三实”和“忠诚干净担当”为遵循，坚定意志，振奋精神，强化纪律观念。进一步强化管理、细化分工，坚持以问题导向加强调查研究和部门之间的沟通协调。以担当精神，谋事做人，大力推进三权三证确权颁证，完善农村产权交易中心服务功能，促进抵(质)押融资工作更上新台阶;创新农民专业合作社经营体制，使农民专业合作社进一步提质增效，更具发展潜能;突出抓好产业发展，拓宽农民增收渠道;大力抓好美丽乡村建设，特别是省级重点村建设工作;按照县委安排部署，协调抓好有关改革各项工作的任务落实，力求在新的一年使“三农”、政研、改革工作取得更好成绩。

20xx县委中心组学习总结三：

20xx年，县委政法委机关中心组按照县委的部署和要求，以学习中国特色社会主义理论体系为主线，坚持用马克思主义中国化最新成果武装头脑、统一思想，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，认真学习贯彻党的、xx届四中、五中全会精神，不断深化对新时期政法综治工作一系列重大理论和实践问题的认识，为推动政法综治工作科学发展奠定了坚实的思想基础。

20xx年，委领导班子坚持把中心组理论学习摆上重要位置，以改造主观世界和改造客观世界相互促进为基本要求，以学习党的理论和路线方针政策为基本内容，以自学和集中学习讨论为基本形式，以健全学习制度和改进学习方法为基本保证，紧紧围绕党的xx届四中、五中全会精神、“三个代表”重要思想、科学发展观、社会主义法治理念、构建和谐社会等主题内容开展理论学习，并在学习中坚持采取个人自学和集体学习讨论、组织专题研讨和举办辅导讲座等方式相结合的方法，使委机关中心组理论学习在武装干部头脑、指导工作实践、推进工作落实方面取得了较好成效。全年共组织集中学习13次，组织参观学习3次，举办专题辅导讲座3次，深入基层调研21人次，中心组成员每人平均记读书笔记2万余字，撰写心得体会3篇以上，全年撰写调研报告18篇。通过加强中心组理论学习，领导班子和领导干部的思想观念、工作思路、工作作风得到了进一步转变，领导能力得到进一步提高。

(一)领导率先垂范，成员积极参与。我委始终把学习作为加强改进领导班子自身建设和提高领导干部、中心组成员素质的基础性工作，持之以恒，常抓不懈。县委、政法委书记冉光学同志高度重视中心组理论学习，始终把理论学习摆到重要的位置来抓，经常对中心组的学习做出指示和安排，并一再强调中心组成员要提高认识，努力做学习型领导，创建学习型机关。委领导班子一班人坚持以身作则，率先垂范，无论工作事务多么繁忙，总是带头学习、带头发言、带头辅导、带头调研，充分发挥带动和引导作用，并经常同中心组成员一道研究部署课题，理清工作思路，探索工作方法。根据不同时期工作需要，联系工作实际及时调整充实中心组学习内容，妥善处理工学矛盾，注重平时对理论学习的督促检查，确保集中学习研讨、个人自学等学习制度得到落实。在委领导的带领下，中心组其他成员均能处理好学习和工作的关系，做到以学习提升理论素质，促进工作开展，为委机关形成浓厚的学习氛围起到了积极的带头示范作用。

(二)围绕中心任务，突出学习重点。政法工作的性质决定了政法机关党员干部既要熟悉党的路线方针政策，做宣传、执行党的路线方针政策的模范，又要熟悉国家宪法法律，做中国特色社会主义事业的建设者和捍卫者。针对这一特点，我们围绕中心工作，突出学习重点。一是认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。深刻领会其科学内涵和精神实质，通过研读原著，加深对中国特色社会主义理论体系的领会和掌握，全面系统的理解掌握解放思想、实事求是的理论精髓。二是深入学习科学发展观。集中时间、集中人员扎实开展科学发展观的理论学习活动，进一步全面把握和深刻领会了科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，党员干部进一步树立起科学发展的政绩观，切实增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。三是认真学习党的路线方针政策。及时学习传达中省市县委的重大战略部署和重要会议精神，进一步把党员干部的思想统一到上级党委的重大战略部署上来。认真学习《廉政准则》和中省市县领导关于反腐倡廉、加强党内廉政建设的重要讲话精神，不断增强党员干部廉洁自律的自觉性。四是认真开展社会主义法制理念教育，进一步深化和巩固了党员干部对社会主义法治理念的科学内涵、根本要求的认识和把握，筑牢了公平正义、执法为民、服务大局的思想根基。五是切实加强了业务知识学习。围绕维护稳定、综合治理、执法监督、工作协调、队伍建设等职能，进一步加强政法综治工作业务知识学习，努力提高履行领导、监督、协调政法综治工作的能力。

(三)严格落实制度，加强服务保障。年初，委机关中心组进一步完善了个人自学、集中学习研讨、开展专题调研等规章制度，规定中心组每月至少组织1次以上的集中学习，每半年组织1次研讨会，每年撰写1至2篇研讨文章，个人每年自学时间不少于100学时。为确保这些学习制度得到有效落实，委机关党充分准备，认真安排，加强服务保障。一是详细制定学习计划。按照委机关中心组年度理论学习的总体部署和要求，制定了年度学习计划、阶段学习计划和月学习计划，明确了中心组理论学习年度、阶段和每月的学习内容和重点、组织形式和学习方法，确定需要重点把握的问题和开展专题研讨的内容，使每次集中学习都能有针对性地按照学习计划有步骤地进行。二是切实做好学习资料保障。根据学习需要，及时征订、购买了有关理论书籍以及辅导材料、音像资料等，及时收集整理相关报刊资料，推荐一些有价值的理论文章，社论、评论等，供中心组成员学习参考。三是认真做好会务准备。为确保中心组学习时间、内容、人员“三落实”，每次集中学习前都由机关党委根据学习计划和学习要求，提出集中学习的建议方案，明确学习的重点内容，及时协调好集中学习的时间，落实学习人员和重点发言人，准备学习资料，并做好考勤登记和会议记录。使中心组的学习做到了有计划、有考勤、有发言材料、有读书笔记、有体会文章和总结报告。

(四)结合实际情况，注重组织协调。针对20xx年政法综治工作繁忙、维稳任务艰巨的实际情况，为解决好工学矛盾，做到工作、学习“两不误、两促进”，我们注重加强组织协调，处理好三个关系。一是处理好年度计划与随机调整的关系。由于年初制定的学习计划，在具体落实到每个月时，总免不了会出现一些偏差，因此，我们根据工作的实际情况及时进行调整，在本月不能安排的情况下，安排在下月补学，这样在实现年度计划的连续性、经常性的同时，也保证了学习的时效性。二是处理好集中学习与个人自学的关系。在学习计划中除每月不少于1次的集中学习外，平时鼓励和督促中心组成员充分利用业余时间坚持自学，既较好地化解了工学矛盾，又达到了相互促进的效果，集中学习为个人自学提供了展示学习成果的平台，个人自学又为集中学习提高学习质量和成效创造了基本的条件。三是处理好开展专题研讨与深入基层调查研究的关系。20xx年，我们结合各科、处、室、中心承担的工作职责，为每个中心组成员确定了一个研讨课题，中心组成员带着专题研讨课题深入基层调查研究。通过深入基层了解政法综治工作第一手材料，分析研究存在的问题，进一步充实、完善、丰富研讨课题的内容。同时，结合调研成果，组织开展集体研究讨论，集大家的才智，研究新情况、解决新问题、总结新经验，寻求新办法，为推进政法综治工作奠定理论基础。

(五)理论联系实际，强化学以致用。委机关中心组按照理论联系实际的马克思主义学风要求，注重搞好三个结合，力求取得实效。一是把理论学习与党员干部思想政治建设紧密结合。在抓好中心组理论学习的基础上，指导机关党员干部加强思想政治建设，联系工作实际开展讨论，提高党员干部的政治思想觉悟，增强宗旨意识和服务意识。二是把理论学习与中心工作紧密结合。围绕维护社会稳定、打击预防犯罪、管理社会秩序、促进公平正义、服务改革发展、保障民生民安等中心工作，在中心组组织业务知识学习，针对工作中存在的问题开展讨论，达到了以学习促进工作的目的。三是坚持把学习党的理论和解决现实问题紧密结合。通过理论学习和对政法工作现实发展中面临的突出问题和群众关注的热点问题的思考，努力运用马克思主义中国化最新成果破解发展中遇到的突出问题和群众关注的热点问题，不断提高运用新理论、新知识、新方法解决实际问题、推动政法综治工作发展的能力，提高依法管理社会和服务社会的水平。

一年来，通过加强委机关中心组理论学习，取得的收获是多方面的，主要体现在以下三个方面：

(一)提高了中心组成员的政治理论素质。通过重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的精神和科学发展观，撰写学习笔记和心得体会，联系实际进行深入思考和讨论，在全面理解、准确把握社会主义理论体系上有了新的突破，运用马克思主义的立场、观点、方法思考和解决实际问题的能力得到进一步提高，增强了执行党的路线、方针、政策的坚定性和自觉性，党员干部与时俱进，开拓创新的思想进一步得到增强，为政法工作的顺利开展打下了坚实的思想基础。

(二)增进了团结，振奋了精神。每次集中学习研讨都是交流思想、相互学习、增进团结、提高共识的大好时机，中心组成员彼此坦诚相见，相互取长补短，交流心得体会，在学习中形成了求真务实、健康向上的好风尚，办实事、求实效的好作风，营造了浓厚的党内民主氛围，凝聚了人心，使党的先锋模范作用和战斗堡垒作用得到了充分发挥。

(三)有力地促进了政法工作。我们始终把解决突出问题、推动工作作为中心组学习的出发点和落脚点，在学习中推进各项工作。今年以来，在中心组成员的模范带领下，委机关全体党员干部坚持党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上，充分发挥不怕疲劳、连续作战、顽强拼搏的优良作风，以非同寻常的决心干劲、非同寻常的过硬措施，我们组织动员全县政法部门和广大党员干部大力加强隐蔽战线斗争和防邪工作，狠抓人民内部矛盾纠纷和重大不稳定因素排查调处，积极预防和妥善处置群体事件，维护了全县社会政治稳定;严厉打击各类刑事犯罪，健全整体联动防范体系，深化平安建设，保持了社会治安大局平稳，人民群众安全感明显增强;依法打击经济犯罪和职务犯罪，积极调节各类社会经济关系，规范行政执法工作，抓班子带队伍，政法队伍执法能力进一步提高，为“工业县、旅游城”建设和“四个提升”创造了和谐稳定的社会环境和公正高效的法治环境。综治维稳工作和“三项制度”建设都高标准通过省、市的检查验收。

20xx年我委机关中心组学习取得了明显成效，但也存在一些不容忽视的问题：一是中心组成员间理论学习不平衡，个别中心组成员笔记做的不多;二是部分中心组成员只注重加强自身学习，在带动和引导处室党员干部学习上作用发挥不明显;三是关于党建方面的研讨文章不多，对当前机关党建方面存在的与科学发展观不相适应、不相符合的问题研究不深。这些问题我们将在下一步工作中认真加以改正。

2023新人培训总结优选

岁月荏苒，时光也在指缝间悄然溜走了，下一阶段的工作我们也需要开始了，本阶段的工作总结需要开始制定了，工作总结要讲实情，尊重客观事实，反映客观实际，全面准确总结评价自己的工作。那么你知道关于工作总结应该怎样去写吗？或许"2023新人培训总结优选"是你正在寻找的内容，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

新人培训总结 篇1

餐饮业是一门服务行业，其重要性不言而喻。而新人的培训质量直接关系到餐厅的管理和服务质量。作为一名餐饮新人培训工作的主管，我深刻认识到这一点，因此不断思考如何改善和提高新人的培训质量。在这篇文章里，我将分享我在餐饮新人培训方面的做法和心得体会。

一、培训内容的制定和实施

新人培训的内容应该与餐厅的经营和服务特色相匹配，能够提高新员工的工作技能和工作效率。我们的餐厅主营中式菜品，因此，在制定培训计划时，我们注重培训员工的菜品制作技能和服务礼仪。培训课程包括烹饪技巧、菜品口感调整、食材新鲜程度的把握、服务礼仪等。在培训实施中，我注重培训的实战性，让员工能够通过实践来掌握技能和经验。在培训中，我们还策划了各种模拟场景，让员工能够在模拟场景中练习和完善自己的技能。

二、员工的心理辅导和培育

餐饮服务是一项高强度团队协作的工作，员工在工作中经常面临诸多挑战和压力。因此，我认为在新人培训中，心理辅导是非常重要的一环。我们定期组织团队建设活动，让员工们有机会释放压力，放松心情。我们还鼓励员工互相帮助，互相理解和支持。在在工作中遇到问题时，我会尽可能地与员工沟通，并提供针对性的帮助，让他们能够克服挑战，成长为更优秀的员工。

三、观察员工工作表现

虽然新人入职时间不长，但是我们也需要对员工进行定期的表现考核和评价。员工的表现不仅仅包括工作技能的掌握情况和工作效率，还包括工作态度、服务质量等方面。我们会根据员工的表现，提供有针对性的反馈和建议，帮助他们进一步改进自己的表现，并提高工作效率和服务质量。

以上就是我在餐饮新人培训工作中的一些经验和做法。我深信，好的培训质量和健康的团队氛围是餐厅后厨和服务管理的基石。我希望我的经验和做法能够对其他餐饮从业者提供一些帮助和启发。

新人培训总结 篇2

说长不长说段也不短的两天新人培训已经过去了，在这为期两天的新人培训班里感触颇深，同时在这两天里我学到了很多很多。

新的环境新的开始。工作前的我们是温室里的花朵，是城堡里的王子与公主，但自从我们踏出美丽的校园的那一刻，我们将开始了人生中的另一段旅程。不知不觉我来如是已经一个月，这次的新人培虽然人数不多，但是在这两天的相处中，我感受到大家的热情与团结。

通过两天的培训，我对公司的文化有了更深的了解，在热情幽默的邱总监的课堂里，我感触颇深，比如：具体的销售流程；电话行销中我们应该注意的事项；网络行销中我们应注意的问题等等。随和的常总监教会我们房地产的基础知识，让我们在这新的工作中更加了解自己所在的行业。还有就是我们漂亮热情的陈经理了，在他的课堂里我们更是伴着欢声笑语来学习的，陈经理的热情一直牵绊着我的心，当初我在校园招聘会上会选择我们这个有爱的大家庭，多半是被陈经理的热情所感化的。我觉得作为房产经纪人，热情度一定要够，一个人的热情是会感化他人的心的。

当我们在做一件事情时，不妨这样告诉自己“我愿意做这份工作，而且我会竭尽所能用心来做。现在的我，刚从校园里出来工作，很多事情与工作业务都不熟悉，感觉起来让人很烦心。但加入这个新的有爱的如是大家庭让我感觉到了更高的工作热情。作为新人的我，在这一个月的工作中，我遇到了各种各样的问题，但是我没有放弃，我坚信：只有一条路不能选择，那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝，那就是成长的路。身为刚踏入社会工作的我们，赚钱并不是最重要的，更重要的是在工作的过程中不断的学习不断的成长。

第一次带看的时候，我的内心很复杂，我很害怕，我怕我说错话，我怕我不懂回答客户的问题，甚至我害怕和我的客户说话，但怕归怕事实是无法逃避的，该带看的还是得去带看，好在有师傅的陪同，在我不懂的时候师傅总是替我解决了各种各样大大小小的问题，在此我要向我的师傅说声谢谢，谢谢您总是耐心的教我，谢谢您在我遇到问题的时候第一时间就为我解决了问题，师傅，谢谢您！在第一次的带看后，店长告诉我这么一句话：征服畏惧、建立自信最快最正确的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。是的，只有勇敢的踏出第一步，去做自己害怕的事，慢慢的你就会发现其实并不可怕。照着店长说的去做，在后来的带看过程中我慢慢的不在那么害怕了，虽然不足的地方还很多，但是我一定会更加努力，争取做的更好！

我坚信：行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧！在此，我希望所有如是的新伙伴们能够和我一起用行动来证明一切！

新人培训总结 篇3

我们在xx年继续坚持“学无止境”的精神，牢固树立培训是长期投入的思想，推动公司员工向更高的目标看齐，下面介绍一下今年的工作情况：

一、培训工作情况

20xx年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。

培训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度;

2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3;

3、新员工岗前培训

二、培训费用

20xx年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。

三、培训工作分析

(一)取得的成绩：

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学领导的重视。

2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

(二)具体措施

1、作好培训基础工作

《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。

3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

新人培训总结 篇4

1、培训计划拟定：

了解培训需要，根据增员节奏及创说会节点安排确定开班时间预估参训人数。

2、组织召开主管训前会：

1）追踪参训人数：通过主管早会追踪并核对各小组参训人员名单，再次确定参训人数；

2）配合做好讲师的调配及新人的送训工作，培训期间做好新人沟通工作。

3）对培训的时间、地点、课程内容等相关安排做一沟通。 3、物品的准备

4、组织召开讲师训前会：

1）根据课程内容和要求，确定讲师，课件下发至授课讲师，并安排集体备课时间；

2）开班前一天召开讲师训前会，对讲师进行通课，强调授课时间的把控，和期望达到的效果。

5、教室布置：

1）根据参训人数和场地确定桌椅摆放形式，尽量以岛屿状布局，教室环境干净整齐；

2）“学习园地”专栏张贴在易于学员观看的地方，“学习园地”选取部分较为精彩的学员课后作业进行张贴，通过学员影响学员。另外，还可以张贴关于行业、公司的积极正面的信息（公司的荣誉，公司风云人物等），加强学员对行业、公司的认同。

三、新人岗前培训班的事中操作

新人培训是公司培训的窗口，是公司树立培训品牌的核心，也是人员职业生涯中第一次，也是最重要的一次培训。新人能否认同保险，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。因此规范新人培训的内容和操作模式，对于提高新人培训的质量是非常必要的。吴忠机构根据培训部的要求，结合机构自身的实际情况，积极做好相关的新人培训工作。现将个人带班的情况总结如下：

新人培训总结 篇5

近一个月的新人培训马上就要结束了，在这期间有欢声笑语，有同事之间的互相激励，有第一天出去做件的兴奋、紧张，有夜晚回到卡部的辛酸劳累，这些所有的付出和汗水，都凝结成表格中一个个数字，幻化成一条条微信中的各种可爱表情，加工成一块块坚实的砖头，将我们卡部的大厦建设的越来越高。

卡中心，我成长的地方，用军人一样的标准要求员工，严明的纪律，高效的管理，将我锻打成这座招银大厦合格的一份子。炎炎夏日，泰合广场24楼的风扇在不停地旋转，从这里，我们开始了自己的职业生涯。入职培训很像在学校，老师在上面讲课，我们在下面做笔记，不同就是，我们已不再是学生的身份，老师也不会给我们打分，在社会在所大学中，我们将用行动证明自己的价值。在这个温暖的大家庭，主任像父母一样照顾我，不管是工作还是生活上面的事情，都可以向他倾诉。周围的同事都是我们的兄弟姐妹，网银地址不知道，他们热情地告诉你;顾客对你无理的言语，摧残你幼小的心灵，他们来安慰你;不知道如何整件，师傅耐心地教导你。我们是有很多东西不懂不知道，但我们有一颗学习的心，我们知道有一天我们做主任做师傅做师兄了，我们一样会用同样的热情将这种精神传递下去。

企业文化是一家企业的灵魂，我们将“因您而变”做为经营理念，用“创新”“服务”“稳健”武装自己的头脑。我们将为客户提供优质的服务，在银行业的大浪中，创新的思维理念使招行立于不败之地，稳健的风险经营，使招银茁壮成长，打造百年招银的愿景，我们可以!

从熙熙攘攘的人才市场，我们挤进了招商银行信用卡部这个大家庭中，刚开始我们有很多问题，关于薪资福利体系，关于个人的职业生涯成长。经过培训，我们知道了来到这里我们只有一个目标：将我们招行最好的服务送给每一位我们的客户。

我在大学的专业是机械制造，对于金融，我根本就是门外汉，在6月初做完征信之后，知道自己的劣势，我就到招商银行官网学习我行关于信用卡的卡种、政策以及相关的一些业务知识。对于我们新人，还没有做业务的状态，虽然培训中都有各自话术策略，但我们的客户是挑剔的，在实践中，我们需要每天进步一点点不断满足各种客户的要求。

记得就在7月16日的时候，我自己单独到光谷扫楼。开始去尚都，我仰望这座大厦，不知道今天自己行不行，心里忐忑?别人会不会怀疑我银行工作人员的身份，把我关在门外怎么办，把我赶出来那多没面子啊。不想那么多了，这就是我的工作。直接我就坐电梯到25楼，里面的门都是关着的。看门外有单位标识的就去敲门，进门表明来意，跟顾客讲解我们的活动，从25层到7层，一次次敲门，一次次拒绝。之后，我就去附近的光谷国际广场，在楼道中碰到1个抽烟的人，本以为他不会办理，我还是抱着试试的心态去问他，他说他正想办招行的信用卡。这次的经历给我很大鼓舞，不要放弃每次机会!哪怕概率只有百分之一，我们不去尝试一下，就不知道结果是什么样子的。

当我们迎着金融业快速发展的势头，回到看看自己成长的足迹，当我们脑海中浮现这些美好的记忆，我们的服务带给顾客亲人一样的感受，我们昂着头，骄傲地向全世界宣布：我们是招商银行的员工，我为她贡献了我的一份力量!

新人培训总结 篇6

餐饮新人培训工作总结

餐饮行业一直是一个高速发展的行业。随着生活水平的提高，越来越多的人选择去餐厅就餐，给餐饮业带来了巨大的市场需求。然而，餐饮业的竞争也越来越激烈。所以，餐饮企业必须注重员工培训，提高员工的整体素质，以提供更优质的服务，赢得顾客的认可和赞誉。

本篇文章将就餐饮新人培训工作进行一次总结。

一、餐饮新人培训工作的重要性

餐饮新人培训工作是一项至关重要的工作，因为严格的言，养成了一个好习惯与坏习惯，会导致接下来的工作效果与工作质量有着千差万别的结果。新人因为缺乏行业经验，对行业规范不甚清晰，总体素质参差不齐，如果不能及时给新员工提供充分的培训，那么他们在工作中的表现就会给企业创造出来很多的负面影响，比如说工作效率低下、服务质量较差、客户投诉量大等等。因此，通过针对性的的培训和学习，新人能够更好地融入团队，更快地掌握基本的工作技巧和理念，从而实现快速成长，成为一名优秀的餐饮从业者。

二、餐饮新人培训工作的步骤

1、入职培训

新员工来到企业后，首先需要接受入职培训，这就是对新员工的一个全方位的知识补充。它主要包括公司的组织架构、企业文化、规章制度等基础知识。新人要认真学习、消化这些基础知识，从而了解公司的发展方向，形成共同的价值观念，对于企业的未来有更好的认识。

2、岗位培训

岗位培训是针对新员工的具体工作的培训。它主要包括接待方式、业务流程、岗位技能等。新工作人员要掌握这些技能，才能更好地完成各项工作。此外，岗位培训还应包括食品安全、管理规范等方面的知识，新工作人员要了解如何规范自己的行为，避免出现不合规的情况。

3、实践培训

实践培训是新员工工作的重要环节。只有经过实际操作，才能更好地掌握岗位技能，并应对各种复杂情况。新员工应在导师的指导下，逐步接受实践操作培训，不断提高自己的工作能力和经验。在工作实践中，导师应给予具体指导、及时反馈，帮助新员工早日成长为优秀从业人员。

三、餐饮新人培训工作的效果和总结

1、提高新员工的整体素质

新员工经过专业的培训能够更好地了解岗位职责、业务流程及企业文化。同时，实践培训也可以让他们更好地掌握职业技能，具备高效的工作能力。

2、减少公司成本

对于餐饮企业而言，对新员工进行系统培训，可以缩短他们的学习时间，减少培训成本，快速适应工作。

3、增强团队凝聚力

新员工经过培训后，对企业有了更深刻的理解，对企业文化也有了更清晰的认知，这也有凝聚团队的作用，并使新员工更快地融入企业。

总之，餐饮新人培训工作是餐饮企业必须完成的，它不仅可以提升餐饮企业的服务质量和运营效率，更重要的是为新员工的成长提供了有效的保障，促进了企业和员工的共同进步。

新人培训总结 篇7

新教师培训活动虽接近尾声，但却是我们新教师进入新阶段教学的开端，历时一年的培训活动，各位教师和领导通过在各环节的讲解，方方面面地将多种优秀的教学思维与方法传授给我们每一位新教师。回顾这一年来的学习，我的体会如下：

一、以身作则，树立意志做为教师，我们应该认真备课、上课，努力去做好一名优秀的老师。自古以来，以身作则、为人师表、严谨治学被作为教师个人品德的典范。作为一名新教师，要始终坚持在培训中学习到‘教师师德修养’，牢记“德高为师，身正是范”这八个字，努力使一言一行成为孩子的榜样。

二、爱心教育，培养学生教师不应只成为学生的导师和帮手，更应该是学生的朋友。做教师的每时每刻都提醒自己要用爱心去抚育孩子。爱是教育力量的源泉，是教育成功的基础。教师要爱孩子，爱教育。爱孩子，就是要相信每个孩子，因为每个孩子都具有巨大的潜能，只有教师独具慧眼，发现每个孩子身上的潜能，鼓励孩子不断地自主探索，使他们的才华得到淋漓尽致的发挥。

三、不断学习，提高水平。

1、要将培训中学习到的理论知识与交流学习活动中汲取到的经验合理运用到课堂上，在教学中要模仿和运用优秀教师教学特色尝试多种教学方法，力求最大限度的调动幼儿的积极性，使他们更好的掌握本领。

2、要加快成长步伐，就必须以教育教学理论为指导，结合理论反思自己的实践，在反思中真正做到理论联系实际，在实践中不断总结与升华自己的理论水平和实践能力，不断提高自己的教育教学水平。

3、课程标准是新一轮课程改革理念、目标、内容的具体体现，是教师教学的依据，只有深入钻研新课标，才能明确教学目标，恰如其分地掌握知识深度，同时要吃透课标对知识的限定范围，以便胸有成竹地把握好知识的广度。

4、备好课是上好课的首要环节。备课在备教材的同时，关键是备教法。只有在教法上狠下功夫，教学才能成效显着。教师教的目的是调动孩子学习的积极性和思维活动。在教学目标确定方面，要充分体现对不同年龄段的孩子在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的不同要求。

本次的新教师培训很有意义，我深感收获丰盛。经历不同的训练与实践，更重要的是各位老师领导对我们莫大的帮助，在教学与做人上给了我们许多启发与经验，使我们取得了较大的进步。作为一名新教师，我们需要学习和改进的还有很多，未来我们还面临着更大的挑战，但我们更应庆幸自己的选择，当看到孩子们因为你学会了一首歌，一道题，甚至一个词，当孩子们因为你而愿意学习，学会学习，你会感到发自心底的幸福与喜悦。就像《新教师手册》中说到的一样：“你若把教育当做一项高尚而神圣的事业去践行，你定会享受到无穷的快乐。”

时间飞逝，转眼一个月的培训学习机会在弹指一挥间就落下了圆满成功的帷幕，在这一个月中我收获太多太多，既有与其它幼儿园的同僚们的友谊，又有各位知名园长教授老师们的指教，最大的收获还是我们在专业知识上有一个更大步伐的进步，各位园长给我们的东西指教对我们受用终生，需要我们在幼儿教育这个行业终生去实践去体会。这次培训对我个人而言是无法用金钱来衡量，即在专业道路上为我指明了成长目标又在职业理想上指明了奋斗方向。

新教师培训的课程设置可以说为我们新教师的幼教从教道路打下了坚实的基础，全方位的知识覆盖面，囊括了幼儿教育中的环境设置，卫生保健预防，幼儿园安全与法律纠纷，课程设置等，家园有效沟通，幼儿心理发展等等。可以说我们幼儿教育道路中的所有知识又有所涉及，各位园长现身说法指点迷津。

经过一个月的培训，在所学所思后我将所收获的东西运用到实践当中，在实践中将学习心得总结如以下几点，也算是对理论的升华又算是培训学习的心得总结。

一、针对幼儿之间的矛盾，如抢玩具发生矛盾该如何解决呢？

容闳幼稚园刘晓花老师在介绍高瞻课程时介绍过此问题的处理方法，本人在经过反思总结运用于实践当中后说一下我在对待此问题的方法。幼儿矛盾多发生在小班和中班上学期，如引导的适法的话，到中班下学期和大班是绝少发生的，因为他们已懂得分享和已有能力自己想办法解决问题。小中班由于幼儿心理特征的关系自我意识占主导也就是自我、本我、朝我中的本我阶段，这个阶段他们分不清你我，所有的意识都只有自己。处于这个阶段幼儿在玩玩具时因抢玩具发生矛盾是很正常的事。那么我们应该如何去处理这个问题，更好更正确的引导让他们顺利度过这个阶段呢。

首先，教师应火眼金睛及时发现潜在矛盾及现有矛盾，当矛盾出现时，教师要迅速的温柔的接近，迅速是为了减少和避免幼儿受伤。

然后，问清原因让每个幼儿都去表达一下为什么会出现这个情况。

最后让他们自己想办法协商去解决问题。如果他们的办法不能达成一致意见，教师可以适当引导抛出几个办法让他们去选择。这样不但会让幼儿更好的走出自我意识中心阶段，而且也培养了他们的解决问题的能力。

二、如何解决孩子在幼儿园不肯吃饭的问题？

大部分幼儿园的个别班级都会出现个别孩子不肯吃饭，愁坏了家长，烦恼着老师。在新教师培训中在卫生保健一课中所学的知识加上个人的实践感想总结如下。首先，父母应带孩子到正规医院做微量元素检查，看孩子是不是身体里缺少一些微量元素，缺锌等微量元素会影响孩子的食欲并且严重的会影响孩子的智力发展，所以当孩子长期厌食食欲不振时，家长千万不可掉以轻心。

其次，如果不是因为缺少微量元素，还要看孩子是不是一天正常的三顿餐是不是都食欲不振，厌食。如果是早晨，那就要和家长沟通，看是不是早晨在家已经用过餐了，有些家长，尤其是老一辈的，怕孩子在幼儿园吃不饱，少了营养。其实，这个大可不必担心。每所正规的幼儿园都会配备专业的营养师，每日的食物营养的均衡，食物的种类都会有科学的搭配。荤素搭配，颜色搭配，都是科学合理的，还有就是正规的幼儿园都会有牛奶下午茶之类的补充营养。所以，家长对营养方面的担心大可不必。

正常餐点出现问题，个别幼儿长期养成的习惯，本身长得就比其他幼儿娇小，这样的幼儿食欲不振、厌食或者说根本不可吃饭。对待这样的幼儿教师就要讲究方法了。第一、在一些幼儿园，由于老师的专业素质及耐心方面的原因，老师会采用比较粗暴的方式。比如，暴力威胁、恐吓或者强行喂食。这样孩子有可能会完成任务，但可成想过长期这样会对孩子心理造成伤害。吃饭本是一种享受，是一件快乐的事，可由于教师的非正确方法而造成心理阴影，吃饭却成为了孩子最害怕的事。第二，教师要考虑一个问题，这样的孩子由于长期吃饭较少，所以胃已经长期处于收缩状态，也就是说它的容积已经很小，吃一点就会有饱了的感觉，因此食量小。这就要求教师循序渐进，慢慢增加其食量。第三、教师要采取激励鼓励的方式，开始每餐少分些，当孩子完成小任务时，教师要抓住时机鼓励。让孩子有成就感，变吃饭为快乐的事，让他享受吃饭的乐趣，主动去完成。寻去渐进再慢慢增加其食量，教师还应将自己的方法与家长分享，获得家长的配合，这样的幼儿也是家长最担心的，所以老师提出方法，相信家长会极力配合的。

三、请相信幼儿教师对一个孩子的影响非常大，为什么这么说呢？我深有体会，我现在是一个幼儿男教师，当我刚接触到这个工作时真有种手足无措的感觉，不知道怎么来和他们交流，怎么去解决他们之间为了一块饼干就大打出手的矛盾。这是才感觉到自己的专业知识也这个行业的实践行为根本无法接轨。专业知识是基础，经验才是最重要的。正向在新教师培训中机关一幼的吴园长所的幼儿园老师要不断加强专业知识的学习，不断培养自己的专业技能。在工作之后深有体会，于是我对实践经验知识产生了无穷的渴求，于是我没到下班就钻进图书馆，如雨后的种子一样饥渴的吸收着雨露。经过一段时间的学习，借鉴前人经验，现在有了自己对幼儿教育的独特理解，对待幼儿和他们交往有自己的见解，现在每天都生活在成功的喜悦与快乐当中，我深深地爱上了这个工作。但迎接而来的养家和生儿育女问题摆在眼前。

张雅明说过“请相信幼儿教师对一个孩子的影响非常大”他说过这样一个例子：一个小班下学期的小男孩，其他老师都说这个男孩有暴力倾向，而张雅明说只有不好的教育引导方法，没有不好的孩子，孩子是张白纸，只要方法得当，加以正确的引导每个幼儿都会非常优秀，后天不纯在问题孩子。他到这个班也面对这个孩子，开始也像其他老师说的很暴力，无缘无故或为了玩具、凳子等就对自己的好伙伴大打出手。张雅明开始讲道理无果，后来假装凶去批评，这个幼儿用仇视的可怕的眼神对着他，不但无果而且适得其反，变本加厉暴力倾向更加严重。当该男孩再有暴力倾向时，张雅明他不批评他也不说道理了，让幼儿自己想一下自己的行为对吗？并表扬他说你昨天放学时没有打小朋友，非常好，我奖励你一个小贴纸。如果明天上午你没有打任何小朋友我就再奖励你一个贴纸，等你攒10个小的可以到我这里换个大的，用两个大的可以换一个纸飞机。第二天上午幼儿这个幼儿依然和其他两个小朋友发生矛盾，但他没有对其他幼儿大打出手，中午如愿以偿的获得了一个小贴纸。当发小贴纸是他又说，如果下午做得好就再获得一个。下午有矛盾但依然没有暴力，如愿的得到了小贴纸。他又说如果明天你做的好就可以得三个，无事，日复一日，随着这个男孩贴纸的增多，暴力行为从多到少再到没有。张雅明只用了3个纸飞机就获得了班级的安宁，获得了全班家长的信任、获得了一个孩子的好习惯。改变了一个孩子，现在这个幼儿性格非常温和，上课能安稳坐下来，游戏收有很多好伙伴，每天最愿意做的事就是来幼儿园，每天都会对张雅明说Lucky老师我最喜欢你了。

所以我们对待幼儿要用心，要相信老师对一个孩子的影响终其一生，老师的力量是无穷的。没有有问题的孩子，只有有问题的教育。

以上就是我在经过新教师培训的的部分收获，及在收获之后的点滴心得体会，同时也是对新教师培训学习心得的反映。

新人培训总结 篇8

在电视台培训的第一天，我首先体会到的就是先模仿再学习再创新的思路。在翟主任的第一课里我们首先了解了我们渭南电视台的发展历程和基本简介。其中包括我们渭南电视台的管理机制和下属单位。了解这些对于我们以后的工作将会有很多的帮助。因为至少作为我们渭南电视台的一员，如果自己对于本单位的相关事宜都不能熟悉的话，日后如果遇到观众就不能很好的宣传我们渭南电视台，会让观众误以为我们渭南电视台是不专业的一个团队。突然想起以前有伟人说过，我们都要站在巨人的肩膀上看待问题，这样才能看的高看的远。现在，我们渭南电视台各项工作日益完善，为我们这些新进员工提供了很广阔的平台，正是有了前一辈人的艰苦卓绝的奋斗与坚持才有了现如今的渭南电视台。

俗话说的好“师父领进门，修行在个人”，像翟主任所说的我们能首先站到渭南电视台这里已经是比一些人优秀了，但是我们的优秀仅仅是对外说去是一个好听的工作职位吗?不，我们的优秀一定要从我们自身做起。就拿记者来说吧，首先一定随时了解时事政策的动态，自己要掌握相关专业知识，更重要的是做人。记者是个杂家，它需要你最好是能够上知天文下知地理。不论在人文生活还是社科医疗方方面面都需要你了解。如果有一方面你认识不足的话，那么将来你的文章或者是报道就会出现偏差。因此在以后的工作生活中，我一定会让自己做到不断学习，一直学习的状态，学不可以已!我们的优秀首先要体现在自我价值的实现上。其次是在完成好本职工作的前提下服务更多的人。

任何事情的发展都不是一蹴而就的，对于渭南电视台的广告方面，作为渭南本地人，我也非常的了解，每当我在家里看到我们渭南电视道，总是会有很多医药方面的广告，这很让我烦恼，以前我很不能理解，觉得为什么渭南电视台总是要放这些大家不喜欢的广告。后来，听了翟主任的一番话，我才知道。毕竟现在是商业化时代，电视台从政府的来的资金相当有限，想要做更好的节目，必须要有足够的资金，然而渭南当地各项发展还不完善，资金并不雄厚，而医药方面收益却一直不错，所以它们担负起了渭南电视台相当大一部分的财政支持。但是我相信，只要我们的节目越办越好，以后这些医药广告的“毒瘤”就会被一点一点抽离我们的电视台，净化我们的荧屏!我们需要的只是时间，时间会为我们证明我们的未来是光明且美好的。

在节目的准备上翟老师说的一句话让我印象很深刻，她说道：“你们应该走一步，看两步，甚至看三步。”这句话我很喜欢，因为未雨绸缪是个很好的举动，就我自己而言，我也不喜欢把一件事情攒到眼前才去做，那样人会很紧张，到头来事情也会做不好。早作准备就可以防患于未然。准备节目如此，在生活中也应如此。今日事今日毕。不要一天推一天。

生活无处不学问，这一点在很早以前我就领悟到了，尤其是现在做记者一职，不仅仅要求自己要有一双善于发现的眼镜，更重要的是善于总结。很多事物不是看到就可以解决的，一定要用自己的专业知识把事情梳理起来整理归纳，并且提出解决方案。从别人不能发现的角度去看问题。

对于现在节目的设置，我觉得应该更加的靠近观众，把他们永远放在第一位。现在我们很多的节目把节目的设置还是停留在“新闻联播”体这样的一种形式中，这样的节目很官僚化，做出的节目会很生硬，没有观众缘。一个没有观众缘的节目想要做好，那将是非常困难的。这也对策划和编导们提出了很高的要求，怎么在做好节目的同时把节目做“活”。我自己最近在编稿子有一个心得就是，把自己假设为观众，我设置每一个问题的时候，都把自己当做被采访的对象，这样思路和想法和观众是同一出发点的时候，策划好一期节目就不会那么困难了。

创新是每个行业都很重要的一个环节，做记者也是，做节目也是。没有一个高的眼界和宽阔的思维，做不到创新，节目的存活时间就会大打折扣。我们一定要想办法把创新与我们的节目很好的相融合。尽可能做到日日新，年年新。

另外，我很喜欢翟主任。因为大家评价她为“铁娘子”，“女强人”，我对自己的定位就是希望有一天也能成为女强人。其中在讲课环节，翟主任在接听电话，对我们说话用词等等很多方面，都让我觉得她是个非常“有礼有节”的人。

在第一课中，我收获很多，我相信有些影响是潜移默化的，即使我现在写的不全面，但是在我心里，我真的成长了!

新人培训总结 篇9

餐饮新人培训工作总结

近几年，餐饮业迎来了快速发展的阶段，更多的人加入到了这个行业。然而，由于行业特殊的工作环境和复杂的工作流程，许多新人对于餐饮工作仍然存在很多不了解的地方。在这个时候，如何进行有效的餐饮新人培训就成为了很多餐饮企业关注的问题。本文将从培训目标、培训方法、培训效果等方面对餐饮新人培训工作进行总结。

一、培训目标

1. 让新人熟悉餐饮企业文化和经营理念。餐饮企业文化是企业精神的载体，是企业员工共同愿景的表现。只有新人真正理解餐饮企业的文化和经营理念，才能在工作中更好地发挥自己的职能，履行自己的岗位职责。

2. 让新人掌握餐饮服务基本知识和技能。餐饮服务是企业的核心业务，对于新人来说，要掌握餐饮服务的基本知识和技能，才能更好地为顾客提供优质的服务，也能更好地发挥自己的职能。

3. 让新人了解餐饮产品和服务规范。新人需要了解餐饮企业的产品和服务规范，从而能够在工作中遵守这些规范，为顾客提供高品质的服务。

4. 让新人了解餐饮行业的发展动态和市场竞争状况。新人需要了解餐饮行业的发展动态和市场竞争状况，从而能够更好地适应企业的发展变化，提高自身的竞争力。

二、培训方法

1. 理论学习。在开始培训之前，可以通过组织新人参加餐饮行业的相关培训课程或者提供相关业务知识资料，使其掌握相关理论知识。

2. 实际操作。通过模拟实际工作环境，让新人了解餐饮工作流程中的每一个环节，从而能够更好地掌握自己岗位的工作技能和操作流程。

3. 培训讲座。可以邀请相关专家或者公司内部管理人员，为新人开设培训讲座，让新人了解餐饮行业发展动态和市场竞争状况等相关知识。

4. 经验交流。可以通过新人分享自己的工作经验，让新人从中学习和吸收相关技能和经验。

三、培训效果

1. 优化企业人员结构。通过餐饮新人培训，可以让新人对企业发展方向和经营理念有更深入的了解，也在一定程度上优化企业人员结构。

2. 提高员工素质。餐饮新人培训可以有效地提高新人的工作能力和技能水平，从而提高员工的整体素质。

3. 让顾客更加满意。提高员工工作能力和技能水平，可以让员工更加熟悉餐饮服务规范，更好地为顾客提供优质的服务，从而提高顾客的满意度。

4. 提高企业竞争力。优秀的员工素质和服务水平，可以在一定程度上提高企业的竞争力，让企业在市场竞争中更加有优势。

综上所述，餐饮新人培训是餐饮企业管理的重要环节之一。对于企业来说，只有加强新人培训工作，才能更好地提高员工素质和服务水平，促进企业的发展壮大。

新人培训总结 篇10

保险行业是新兴的金融产业，吸引着越来越多的年轻人加入其中。对于保险市场而言，有稳定的培养新人班，对于培养优秀的员工，提升企业绩效，扩大市场份额，都具有巨大的帮助。我参加了某保险公司的新人班培训，这里是我的个人总结。

一、 培养新人班的必要性

随着保险市场的成熟和竞争加剧，公司急需为自己储备可靠、专业的人才。而保险行业的特殊性质和工作模式，一般人才必须经过长期的学习和实践才能成为优秀的保险从业者。因此，新人班培训成为了重要的培养通道。通过新人班培训，可以快速培养符合企业需求的专业人才。同时，新人班不仅是培养保险从业新人的场所，也是扩大企业知名度和提升企业形象的重要方式。

二、 新人班培训的内容

新人班培训通常不仅传授保险从业的基本知识，也会教授与工作密切相关的法律知识、财务知识、企业文化知识以及销售技巧等。而在具体的内容方面，新人班培训通常包括以下部分：

1、 产品知识

保险产品是保险从业者必须掌握的知识点，需要明确了解每个产品的保障范围、保险费、条款等。

2、 销售技巧

保险销售从业者成功的关键是有良好的销售技巧，例如如何捕获客户信息，如何处理顾客的来电等。

3、 法律和财务知识

保险从业人员不仅要了解保险的技术性问题，同时还需要了解保险法规和资本运作相关的一些财务知识；

4、 企业文化和团队合作

良好的企业文化和团队合作环境，对于进行保险业务的从业人员十分重要，这也是公司要通过培训打造团队协作精神。

三、 新人班培训的模式

新人班培训一般具有两种模式，线上和线下两种方式。其中线上的培训方式可以提高培训程度的专业化，如节约成本，增加学习效率和培训质量。线下的培训方式则有面对面交流学习和参观的好处。某个公司的新人班培训模式是先进行线上资格考试和60？天培训，随后进行实习引导期。

四、 培养新人班的意义

新人班不仅是保险公司重要的人才储备渠道，还明显提高了员工的专业素质、工作能力和拓宽业务范围。培训后的新人还能更好的适应公司的文化氛围，有助于公司团队的壮大，提升公司整体的效能和声誉，达到公司长远利益。

五、 新人班培训的不足

新人班培训也存在一些缺陷。例如，传统的新人班培训只将工作要求告诉新员工，没能很好的进行岗位划分；二是缺少实战演练与评估，在训练中需要将更多的情境培养进去，让培训更贴近实际工作。三是新人班培训时间有限，很多从业人员需要长期培训和练习才能真正了解公司业务和行业特点。

总之，保险新人班培训是为以后保险从业者在职业发展中打下的基础，本大学生也是通过这次新人班培训知道什么是销售，什么是顾客是上帝的。通常情况下，新人班培训是较为基础的培训，但对新入职的员工，对公司的业务和市场认识还不够系统的，新人班增长专业知识和市场认知是不可少的一步，是工作从无到有的第一步，也是企业发展的一个宝贵的资源。

新人培训总结 篇11

新人启动培训总结

在每个公司里都会有新人，他们或许是刚毕业的大学生，或是在别的公司工作了一段时间后选择跳槽来到现在这家公司。而对于新来的员工，公司通常都会开展启动培训，帮助他们快速适应公司文化、规章制度、工作流程等。以下是我对于这次培训的总结。

一、内容

在新人启动培训中，我们学习到了很多实用的知识和技能，比如公司文化、目标管理、职业素养、沟通技巧等。其中我认为最有帮助的是目标管理。培训中，讲师详细地讲解了目标管理的四个环节：设定目标、制定计划、执行计划和反馈评估。通过这一环节的学习，我知道了如何有效地制定自己的目标，并将它变为现实。在实际工作中，我经常运用目标管理的方法，以便更好地完成工作任务。

二、互动

在培训中，我们参与了许多互动游戏和小组任务，这让我大大地放松了自己的心情。有时候，培训会让人感到枯燥和沉闷，但在互动游戏中，我不仅可以放松心情，还可以更好地理解框架和知识点，并在团队合作中学习并发挥自己的个人优点。

三、效果

通过这次培训，我更好地适应了公司的文化、学会了提高职业素养、掌握了目标管理的方法，更加清晰地认识到自己的责任。同时这次培训还让我们意识到，在团队中交流沟通的重要性，并且如何在团队中发挥个人的优势。

在新人启动培训中，我们除了得到知识技能和认识到自己的不足之外，还有机会认识公司的其他员工，建立联系和互相交流。对于新人来说，这是非常重要的一步，通过和其他员工沟通交流，了解公司的真正运作方式，积极自我学习，更好地适应公司文化。

总之，新人启动培训是一次非常重要的机会，对于新人来说更是一次非常重要的经历。在这次培训中，我更好地了解了公司，并学到了很多实用的知识和技能。我相信，这些知识和技能对我今后工作的发展和职业生涯会有着很大的意义。在以后的工作中，我会更好地运用这些知识和技能，从而更好地发挥自己的作用。

2023医院培训总结优选

时光流转，我们不知不觉即将结束这一段时间的工作，我们又要准备撰写总结报告，做好工作总结，能让我们以后的工作思路更清晰。那么你会写一份工作总结吗？小编特意收集和整理了2023医院培训总结优选，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

医院培训总结(篇1)

卫生事业要快速发展，关键是要有一大批德才兼备的优秀科技人才，人才是医院发展命脉，我院一直以来始终以“人才兴院、科教兴院”为宗旨，年初，结合学科建设，制定了人才培养五年规划，旨在加快提高卫技人员专业水平和创新能力，提升职业素质和职业技能。20xx年，在领导重视、科教科规范管理、科主任支持、卫技人员自身努力下，人才培养取得一定成效，总结如下：

一、加强了人才培养组织管理，落实各项规章制度

医院成立了人才培养管理组织，有计划、有目的培养各梯队人才，科教科根据学科建设需要，制定了继续医学教育、外出进修、外出短期培训、业务学习、三基三严培训及考试等计划，并规范落实各项激励机制，奖励人才的科研开发、新技术的应用、新项目的开展、论文发表、在职学历提高，并按规定予以奖励，严格各项审批制度，促进人才培养工作有序进行。

二、加强继续医学教育，不断更新现代医学知识

1、组织院内继续医学教育，每月定期开展业务讲座，授课老师主要由副高以上职称人员担任，结合新理论、新方法、新技术，精心准备课件（PPT），不断更新医学理论知识，按照计划并配合中心工作进行院内业务学习，共举办12次，对医疗法律法规、抗菌药的合理应用、医院感染、核心制度等进行了培训，签到参加人员2282人次，参与率91.5%。通过业务学习，提高了全院医务人员业务水平和急诊应急救治水平。

2、狠抓“三基三严”的落实，认真组织全院性“三基”理论考试，以促进自觉学习的习惯，每次考试试题都包括江苏省三基内容（60分）、业务学习内容（30分）以及核心医疗制度（10分），参考率100%，合格率医疗护理均100%，进行了全院性技能操作培训和考核，合格率100%。

3、十月份对新毕业录用、调入的二十五名新职工进行了岗前培训，对医院制度、职责、法律法规、核心工作制度、诊疗操作规范进行了培训并考核，合格率100%。使他们能快速地适应各个岗位的诊疗工作。

4、鼓励参加在职学历教育，年内医技科室有三名人员就读本科毕业，护理有1人就读本科毕业，1人就读大专毕业，院内尚有10余名以上卫技人员在读本科或专科学历教育。

5、学科带头人、科主任、高级职称卫技人员每月组织科室业务学习，学习有记录，结合疑难病例讨论、死亡病例讨论、查房等活动提高了学习效果。

三、结合学科建设，加快培养专科人才

医院对取得成绩的优秀人才进行物质上和精神上奖励，对年内已发表的'4篇省级以上论文，实行奖励政策，核心期刊、国家级每篇奖励500元，省级每篇奖励300元，全年论文奖励1800元。对医院继续教育授课教员奖励，全年奖励共1200元（100元/次）。在全院营造浓厚的“尊重知识、尊重人才”的氛围。以促进卫技人员自觉进步，人才的快速成长。

医学领域内的竞争归根到底是人才的竞争，人才之间的竞争，又是人才管理体制和模式的竞争。因此，医院正着力于创建良性的软环境，触发人才潜能的发挥，用各方面的优势，去建设一个技术一流、质量一流、服务一流的现代化医院。

医院培训总结(篇2)

“医院服务流程”培训是一项重要工作，院部高度重视，院办作了周密细致的培训计划，培训工作取得了很好的效果。

积极互动认真学习了全程培训内容。今天的专题课件和视频讲课内容灌入新的理念融入到实际工作之中。从中懂得了真正的优秀员工应该用什么态度做好服务工作。为以后的提升服务态度和做好岗位工作奠定了基础，培训成效良好。这些课程将对我院职工完成年度工作任务和发展目标，展现了我院的全体员工不断学习、不断提升，也说明了我们的培训是非常必须的。通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，护理核心制度及护理程序等相关知识。

全体员工思想上高度重视，把培训当作提高自身素质重要机会来看待，在不影响工作的前提下认真参加培训。展现了我院员工良好的学习意识，这次培训将对我们的各项工作起到极大的促进作用。通过培训，医疗服务质量是医院一切工作的核心，是衡量全部工作的最重要标准。

这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求。

要更新观念，只有依靠不断地学习来实现。培训仅仅是开端，全院干部职工以这次培训作为加油站。通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，有爱心、耐心、责任心。

医院培训总结(篇3)

当我踏进山东省胸科医院大门的一刻，我知道我的未来已经慢慢开启了。7月18日，我永远记得的一天，那是我新的起点，新的开始。

从那天起，我们开始了胸科医院的培训，前三天的课程让我懂得了很多以前在书上学不到的东西，有院领导的亲身经历和他们的所见所闻，对医院的故障制度有了一定认识。这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习。一刻也不能放松，不仅要钻研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解医学影像诊断及技术等方面的知识，这样有利于我提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，经过学习和互动，感觉现在也慢慢走上正轨了，希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为医院创造价值。

通过第四和第五天的培训我明白了什么是沟通，沟通就是人们在互动过程中通过某种途径将一定的信息从发送者传递给接收者，并获得理解的过程，双方互动的过程。我们作为一名合格的医护人员，应该要保持热情的态度，掌握语言的艺术性，学会倾听患者的述说，重视非语言的沟通，善于换位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，当你发现患者的心情不好时，你知道自己没办法帮助解决的时候，你可以认真的倾听患者的述说，在适当的时候可以拍拍患者的肩膀等，这样患者会认为你很重视他，有设身处地的为他着想，不是敷衍了事。

偶尔，我们还要学会赞美，学会容纳，我们应该要判断患者在想什么，这样我们才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的关心，能让病人感觉到我们对他的友好。我们还要学会一些特殊的沟通技巧，我们应该要用好的心情来感染患者，学会在沟通中的感情输入，当患者在生病心情不好的时候，看到你还对他板着一张脸的时候，患者的心情会更加的难受，而你用好的心情来感染他，让他心情愉悦，我们再加入更多的感情在里面，患者会认为我们是友好的，是理解的，这会试沟通中会减少很多不必要的摩擦。

培训的第六天是为期一天的拓展训练，但在训练结束后内心的激动却久久不能平息。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。

医院培训总结(篇4)

医院戒烟培训工作总结

为了帮助吸烟者戒烟，提高医院的健康管理水平，我院于近期开展了一系列的戒烟培训工作。通过几个月的艰苦努力，我院的戒烟工作取得了一定的效果，这里我对这个工作进行一个总结。

一、背景

随着烟草公司的疯狂推广，尼古丁成瘾的人数不断增加。这不仅加重了医疗资源的压力，还增加了公共卫生事件的发生率。因此，为了提高医院的健康管理水平，减少吸烟对于身体健康的影响，我院积极开展了戒烟培训工作。

二、宣传

培训工作从宣传开始。为了能够让更多的人了解这个活动，我们建立了相关的宣传渠道，并且配合宣传部门设计了相应的宣传海报。海报内容主要包含本次活动的主旨、时间、地点、方式与时间表等。我们鼓励所有的医护人员，参与到这个学习中来。

同时，我们还通过微信、微博等新媒体进行在线宣传，并且将讲座的实况录制下来，上传到网络平台中，方便没有参加讲座的群众观看。

三、讲座

讲座是本次培训的核心。通过讲座帮助人们了解吸烟的危害，了解戒烟的方法，并帮助他们提高保健意识，从而进一步防范吸烟对身体健康的影响。

在讲座中，我们邀请了多名专家，主要从科学角度多种视角来讲解吸烟防治。专家讲解了吸烟的危害性，以及吸烟人群必须戒烟的原因。此外，专家还通过多种方式，如文静、实验等等，让大家更深入地了解吸烟对身体的伤害。

四、互动

为了使学员更深入地参与到本次培训中，我们开设了互动环节。在讲座过程中，我们会抽取一些问题，让学员回答，以此促进交流。同时，为了使学员更加深入地了解戒烟方法，我们还特别添加了互动环节。

首先，我们在讲座中将旁白发给讲座的学员，让学员通过阅读文案来了解吸烟对身体的危害，以及如何戒烟，如何保持健康。

同时，我们还组织了学员们做戒烟计划的小组讨论。这样，在团队中互相分享戒烟的方法和经验，学员们更容易产生亲和力和凝聚力。

五、总结

在本次培训工作中，我们对吸烟的危害性、戒烟的方法、每个人的重要性及戒烟计划做了详细的说明，并通过实例来帮助大家真正认识吸烟的危害。通过这个过程，学员们逐渐意识到了戒烟的必要性，并且采取了切实的行动。

本次培训的过程中，我们取得了较好的效果。这不仅让学员们全面掌握戒烟方法，而且提高了学员们保健意识的深度及有效性。我们将继续努力，不断提升医院戒烟工作的质量，让更多的人认识吸烟的危害，帮助他们戒烟，保持健康生活。

医院培训总结(篇5)

今年，我有幸成为了一名基层医疗卫生，我将从以下几个方面来开展自己的工作：

一、加强自身理论知识的学习，提升自己的专业技术素质

1、在医疗部门及科主任的领导下，积极参加医院组织的各项和业务学习，提升自己思想觉悟，以全新的服务理念投入到各科室的医疗服务工作中。遵守医院及科室的规章制度，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，以认真负责的态度处理好每一项工作。积极参加医院志愿者工作，为科室贡献微薄之力。

2、严格按照院科两级领导的安排认真做好各项准备工作。

3、在科主任及护士长的领导下，积极参加医院组织的各项及业务学习，提升自己的专业技术素质，团结互助，为科室的工作出谋划策。

二、加强理论学习和知识应用

在科室主任的领导下，积极参加院内组织的各项学习活动。通过学习使自己成为更加深入的了解医疗发展动态，把握医疗发展方向。医疗质量和安全永远都是第一位。我们作为一名医疗工作者，肩负着的重托，责无旁贷。所以，我更加努力的学习专业知识，提升自己的专业技能，为患者提供更优质的服务。

三、努力提升专业素质

4、对待病人以诚相待，在满足其要求的同时也满足其需求。医患关系是医院工作不可或缺的。门诊是病人就诊的第一站，医护人员是病人就诊的第一线。我们应该以人为本，尊重病人的知情权和选择权。同时，要尊重病人的隐私和医疗秘密。我认为一名医护工作者，做到对每一位来诊者负责。对每一位来访者热情、周到、细致，努力为患者提供全方位的优质服务，让患者感受到“家一般的温暖”。

5、严格执行各项规章制度、操作规程是我们每一个医务工作者必须遵循和坚守的原则。

6、在工作中严格遵循医疗卫生法律法规，不做违规的事情。

7、加强沟通，增进了解。在科室主任的领导下，做到对内加强团结与协作，对外大力配合。对分管的工作积极主动，敢于承担责任；对科室的工作献计献策。努力把科室建成团结、和谐的工作集体。

四、严明劳动纪律，提高工作效率

我们本着对患者负责的态度，千方百计的提高医疗服务质量是我们作为一名基层医疗工作者的责任。努力提高自己的思想道德修养和专业素质。不断的提高自己的职业道德修养，经过自己的努力，具备了一定的医德和奉献精神。

五、今后的努力方向

8、进一步加强业务知识的学习，进一步熟练专业技能，对患者能够做到心中有数，急病人之所急，特事病情要给予详尽的解释，不能出现真空的理由。

9、进一步提升医疗服务质量，努力提高患者的满意度，让患者感受到“医院是我家”的理念。

以上是我的一点工作心得，不足之处我会好好的总结和改进，我会在今后的工作中严格要求自己，提升服务质量，为患者服务，为医院服务，为医院的发展贡献自己最大的力量。