大堂经理述职报告总结

大堂经理述职报告总结汇编。

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大堂经理述职报告总结 篇1

作为大堂经理眼要勤，客户一进大厅，要做的第一步就是识别客户身份，vip、普通客户还是潜力客户？在对客户说出问候语时就要作出判断，以便做好引导。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。眼勤还要时常关注柜台办理业务情况，一旦柜台需要帮助，要第一时间观察到，密切留意，协助柜员做好客户的工作。

我作为一名大堂经理深刻地感受到仅凭原来的储蓄业务知识远远不能够满足客户的需要，必须继续进行金融知识和交际礼仪等方面的学习。因为实际工作中要根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销本行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为客户当好理财参谋。利用大堂这块阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系，不仅如此，还要调解争议，快速、妥善地处理客户提出的建议与意见，避免客户与柜员发生直接争执。

特别是这次去兴化行取经的过程中，我发现自己做得远远不够，关于一些细节方面的问题我觉得人家想得比我周到，虽然早上开水也是先倒给先进区的员工，但是跟员工之间的互动却没有人家做得到位，这一点要在以后的工作中进一步加强。

还有人家王经理说的："舍己为公带头干，穷所有的热情，穷所有的精力，将客户的满意度时刻装在心中"这种极其认真负责严谨的工作作风让我觉得非常感概：我的年纪比人家轻，更应该有冲劲，更应该有时间磨练自己，锻炼自己。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面的大堂经理。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

大堂经理述职报告总结 篇2

根据总行制定的《大堂经理工作手册》的有关资料，结合自我不到半年的大堂工作，在这年中之际，向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报，能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现状况，以便及时指出我们工作中的问题，及时改正，不断进步;下方是我在二零一零年上半年的工作状况，汇报如下：

一、上半年度主要工作状况

今年我在广发黄石支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、综合柜员、客户经理的纽带。我们不仅仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们黄石支行地处居民生活社区，也是有名的商业中心，正因为这些，给我行带来了一系列的问题。平时在每一天来办理业务的客户中中高端客户居多，进出量都比较大，从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题，我们准备了方案，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“____客户请到__号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时光，持续营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我

们的客户经理，实现服务与营销一体化。为了预防设备机器突发故障，我们每一天定点检查维护机器，及早发现，及早处理，把设备所带来的不便降到最低。

作为大堂经理，我们不仅仅仅是要熟悉本行的业务和产品，更就应走出去，知己知彼，方能百战百胜。

作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、广发行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时光受到客户的关注，因此要求其综合素质务必相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事件，同时还应有一些紧急救生知识。前不久，我行在消防做了一系列的演练，让我们大厅工作人员明白了对突发状况就应如何应急处理。

作为大堂服务人员，我们还应具备良好的协调潜力，怎样调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用，便是我们平时需要注意的，平时要注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们的一员，尽量推荐一些好的客户给他们，平时尊重并关心他们，给他们创造一个好的工作平台，实现双赢。

优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面，就应是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。更需要柜员问，要构成环节整体互动，默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高服务水平和业务水平，我在今年参加了分行组织的多次服务规范学习和演练。在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户带给优质服务。

二、工作中存在的问题

在过去的半年中，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。我相信，只有踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。

在下半年中，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户带给更好更优质的服务。

大堂经理述职报告总结 篇3

尊敬的各位领导，同事：

我是xx支行的大堂经理，回顾这一年来工作，感慨颇多。现就对我的工作向领导进行汇报，请领导指出我们工作中的问题，我将及时改正，不断进步；下面是我年度的工作情况，汇报如下：

1、主要工作情况

在xx支行已有半年的时间，在这期间我从事过储蓄柜员和大堂经理两个岗位，虽然岗位不同，但是宣传新业务，营销中间业务，做好存款揽收的工作相同，我是一名新同志，在新的环境，我更注重自己综合能力的提高，通过自身的努力和同事的帮助，我的揽储业绩达到550万元，加办网银50户，电话银行30户，销售理财万，建立大客户资料10户，在从柜员到大堂经理的工作转换中，使我感受最深的是＂服务＂这两个字。

在我任职大堂经理这一岗位以来，我感受到随着我行业务的不断发展，各银行之间的竞争日趋激烈，银行的服务工作越来越重要，服务是吸引客户留住客户的一个有效手段。而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，所以我们对自己的要求也格外严格；大堂经理是连接客户，柜员，客户经理和的纽带。我们不仅是银行的工作人员，同时也是客户的代言人。

在客户遇到困难时，我们积极帮助；当客户不解时我们耐心解释；我们要随时随地急客户所急，想客户所想，用尽善尽美的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业。我们xx支行周边有市场和居民小区，所以在每天来办理业务的客户中有很多中老龄客户，有时也有存零钞业务，从而加大了柜面的的压力；为了解决这些问题，对于老龄客户大多都是存折业务，我们都及时带客户到自助设备上去补登折，帮他们查账；对于存零钞的客户我们尽量都引导到一个柜台办理，尽量不影响其他用户的正常业务；带有卡的客户去自助柜员机上进行取款和转账业务，进行客户分流，从而减轻柜面压力。在去年交医保的两个月，由于客户非常的多，而我们的柜员也有限，导致许多客户在排了号又走掉了，这时我就会在大厅大声询问下一位客户，避免中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理。

作为大堂经理我们要熟悉本行的业务和产品；这样才能更好的对我们的客户做好解释服务工作，例如客户经常咨询个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金等业务，我都进行详细的了解并从中总结出一些要点向客户解说，当我向客户作出解释和说明的时候，相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解，客户们都能与我进行良好的沟通，并且愿意在我行办理业务，而在解答问题的过程中，我的业务知识也得到了丰富，而且也起到了分担柜员压力的作用。

2、工作中存在的问题

在过去的日子中，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验，但也存在许多的不足之处。在发展中间业务中，基金和保险业务做得还很不理想，为此我常常自我反省，经常向客户经理、业务经理和有经验的营销能手学习，讨教经验，终于有了1万元的保险营销成绩。但是这只是一个开始，我将继续努力学习，努力做出更好的成绩。

在去年三季度的神秘人检查中，我行的得分不理想，给支行抹了黑。之后我们痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班时间和细节上出了问题，针对这些问题，我们在平时积极改正，中午休息时间也有其他工作人员进行大堂值班，通过努力，我们的服务终于在四季度中得到了神秘人肯定，曾经一次有全区第二名的好成绩。

优质的服务不能仅仅停留在环境美、＂四声服务＂行为规范等方面，更应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。在今后的工作中，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌为客户提供更好更优质的服务。谢谢大家。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

大堂经理述职报告总结 篇4

尊敬的领导、同事们：大家好!

20xx年在所领导亲切关怀下，在经理的正确领导下，在餐饮部全体干部员工的大力支持下，我认真履行岗位职责，协助部门经理同全体员工一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部副经理，现就以下四个方面对本年度我任职工作情况，给大家做汇报，请大家给予评议。

一、思想学习方面

1、能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神，并及时向员工进行传达，涉及到具体工作的，能够协助部门经理认真组织实施(迎接三星复检，工作组检查，军内大型接待，春节、五一、十一重大节假日的工作安排，迎新晚会等，都能够按照招待所的统一部署和经理的具体要求，严肃认真的落实工作);积极参与招待所组织的各项活动，在工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准，经常对个人工作进行总结和自我批评，不计较个人得失。

大堂经理的述职报告

2.大堂经理述职报告

3.大堂经理的心得

4.大堂经理服务心得

5.银行大堂经理心得

6.大堂经理的自我介绍

7.大堂经理工作日记

8.大堂经理演讲稿

大堂经理述职报告总结 篇5

尊敬的领导：

您好！

本人于xx年x月x日被任命为营业室经理，任期内主持营业室全面工作，主管对外业务拓展、客户关系维护、安全保卫工作，对部门的工作负全责。在此，向行领导及同事做述职报告：

一、 概述

任职期内，本人能忠于职守，严于律已，作风廉洁，大胆管理，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内，无发生一起案件事故，实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下，本部门业务发展稳健，业务运行机制良好，员工精神面貌较好，部门状况呈良好的发展趋势。

二、 履职及廉洁从业情况

1、主要业务指标情况

20xx年底，营业室一般性存款为xx万元，其中储蓄存款xx万元，企业存款xx万元，xx年底一般性存款达xx万元，一般性存款下降了3，039万元，其中储蓄存款新增xx元，企业存款下降了xx万元，实现中间业务收入xx万元，基金认购、申购xx万元，柜台代理保险45.3万元，贷记卡开卡286张。储蓄存款增长不理想，主要原因是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因DCC上线后系统不支持原有的个人支票业务，而转向其他银行，在我行的存款大幅下降，从年初的近2000万元下降到700多万元。去年存入的拆迁补偿费陆续到期、新转入拆迁费基本无沉淀、无带来新增存款。而12月下旬，一大客户因用款转走存款4100多万元，导致储蓄存款大幅下降，降幅达前11个月累计增长额的52%。

2、业务拓展主要工作情况

在任职期内，本人始终坚持以工作为重，在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己，在工作中做到以亲情团结同事，以规章制度规范人，以奖金制度来激励人，部门业务状况稳定，员工团结协作。在业务拓展方面：1、为了让更多的客户认识、使用我行的金融产品，组织和参与多次户外产品宣传和营销活动。如利用周日或放学时间人流量较大的时段分别在小学、广场、举行户外宣传活动，营销我行重点产品，并充分利用大厅的VCD设备，每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟，对树立我行业务品牌和业务扩展，起到一定的积极宣传作用。 2、做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，不仅增强原有客户对我行的忠诚度，还为我行带来了新的优质客户。如我科的一名VIP客户带他的朋友来开户，为我们带来 800多万元的个人存款和1000多万元的对公存款，原有一客户在我行的活期存款达到一定数额就如数转到工行，经我们的努力，该客户在我行开立了定期存款，在我行的存款增加了400多万元。xx年共新增VIP客户133人，其中总行级VIP客户3人，省行级34人，支行级96人，新增客户存款余额达2，400多万元。

3、积极跟进统发工资续签相关工作。为在同行争夺的情况下顺利续签，做了大量细致、具体的工作。4、走出银行，发展中间业务。深入到附近的小区、等市场，宣传业务，寻找商机，营销中间业务产品。

3、 网点管理方面

（1）、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。我室通过组织员工学习“家园文化”、 《银行柜面服务管理办法》和《银行柜面服务标准》，组织全体员工观看“三个代表”在我行先进事迹报告会后，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

（2）、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性，年初，重新制定营业室员工的绩效二次分配考核办法，把考核内容细化、量化，彻底打破部门内部吃大锅饭现象，收到较明显的效果，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中，我发现仍有不尽合理之处，于是对不利于员工工作积极性的细则，再次征询全体员工意见书，进行二次修改。修改后，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一张榜公示，使考核更趋公平、公正、公开，通过修改二次分配考核办法，鼓励员工做好柜台服务工作的同时，向目标客户营销产品、发展VIP客户，从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的`复合型柜员转变。为增加部门的凝聚力，在紧张、繁忙的工作之余，组织一些有益身心的活动。

（3）、及时、合理地调整服务窗口和设备硬件。为更好为我行贵宾客户实施差别化服务，营业室在业务柜台中增加了二个VIP贵宾服务窗口，有效避免贵宾客户等候时间过长，同时减轻了贵宾室柜员的工作压力。通过与科技部门的沟通合作，重新整合营业室开放式基金销售系统的安排，使每一个营业窗口都安装了系统，大大方便了有基金需求的中高端客户。自DCC系统上线后，在分管行长的大力支持下，我室实行了分区服务，在原有的基础上，辟出贵客客户服务区，专门为VIP客户和个人理财客户服务，不受理一般客户业务，以便留住和吸引更多的客户成为我行的VIP客户，为我行带来更大的效益。

（4）、与风险经理一起，做好员工培训工作。今年的工作重点之一是抓员工培训。我部坚持每天班前会和每周集中一次培训，每周保证有2-3小时的学习时间。为提高培训效果，我科在传统宣读形式的基础上，尝试采取外请保险公司人员、本行他所营销精英分享柜台营销经验、让员工参与游戏、柜台实操展示等多种生动活泼的形式，取得良好的效果。6月份开始，在保证对外营业的同时，安排员工脱产参加DCC培训工作。

4、廉洁从业情况

本人在职期间，在政治思想方面，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习十六届四中全会精神，紧跟时代步伐，不断转变观念，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。 作为部门负责人，对部门的业务发展及安全运行负主要领导责任，我能团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、化平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，我也不断参加在线学习，提高自己的业务及管理水平，因为二十一世纪，比的不是学历、也不是财力，比的是学习力。

三、工作中存在的问题及今后工作设想

在变幻莫测的市场中，我部存款增长不理想，基础工作管理工作仍有待加强，如会计核算差错居高不下，VIP客户识别率较低，业务拓展能力有限等，这都是我们明年重点的工作内容。作为部门负责人，在许多方面也存在许多不足：

1、工作创新能力不足，未能带领团队打开新的工作局面。

2、在员工管理中也由于缺乏经验，考虑、处理某些问题时不够周到。

3、本人的综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。 以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。

述职人：xxx

20XX年x月x日

大堂经理述职报告总结 篇6

尊敬的领导：

您好!

20__年已经过去，在过去的一年中，在市分行领导的教导下，在省分行渠道管理部、科技发展部的指导下，在我们经理的带领下，我恪尽职守，忠实的履行了自己的岗位职责，为我行各项业务的发展贡献了一份应尽的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年，在过去的一年中，在各位领导、同事们的指导、帮助下，我收获了许多，在此我向大家表示最真诚的感谢。现在，我向大会作20__年度述职报告，请各位领导、各位代表审议。

一、积极努力学习政治理论和科学文化知识

各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下，我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，积极参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好的完成自己的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习《柜员》教材，积极参加各种考试来充实自己理论知识的缺乏，更让自己深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等基础知识。

二、踏实认真工作，积极学习柜面业务

柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的，但是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情，其实人生的价值不都体现在平凡的工作上吗?

面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到_行的优质完善的服务，所以我们就一定要有熟练地业务处理能力跟良好的职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户提供一定灵活、快捷的优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。

三、团结进取，共同营造良好的工作环境

“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说，只有上下各级由于一样的目标团结在一起，我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。

简而言之，回顾过去展望未来，这一年来，在领导和同事的关心、帮助下，我在各方面都有了长足的发展与进步，但也还存在着很多不足，如还是对某些业务不熟练，在前台遇到紧急情况机动性有待提高，对金融财会知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

大堂经理述职报告总结 篇7

尊敬的领导、各位同仁：

大家下午好!

x年就要结束了，今天有幸在此为大家做xx年大堂副经理述职报告，今天我的报告分为两个部分：过去一年的主要工作和xx年的工作计划。

第一部分，xx年大堂副经理主要工作。

本人于x年6月学习大堂副经理工作，并于x年正式司大堂副经理一职。本人于湖南商学院旅游管理专业毕业后，有幸加入xx大酒店。从对酒店的理论学习转向实际的专业操作，将理论知识和实践结合，适应工作和社会生活成为我的重要目标。自有机会担纲起酒店的重要岗位――大堂副经理至今，除了感谢总经理女士、客房部总监先生、客房部经理先生以及各部门领导的信任和指导之外，还要感谢曾经在房务部、前厅部工作期间给予我帮助的全体同仁。

第一、大堂副经理是一根纽带，从横向来看他联系着酒店各个相关部门;从纵向看也将酒店的领导与基层员工联系在了一起。因此大堂副经理必须对酒店的大小事物了如指掌，在过去的一年本人本着学习的态度加强自己对酒店的了解和磨合。在此期间得到所有同仁的教导，不仅有、等这些经验丰富依然在一线部门服务的同仁;也有已经调离原部门和离开酒店谋求更好发展的朋友们。在此一并做出感谢!谢谢大家!

第二、作为一名大堂副经理，我最缺乏的是实战经验。很荣幸在x年的4月能够与前台主管女士共赴广东深圳xx酒店进行为期10天的见习。在见习的实践里得到该大酒店总经理经理及大堂副经理部全体员工的无私体谅和照顾，学习时间虽短，但机会难得、收获颇丰，并于见习之后做了题为《新环境下的宾客关系管理》的系列报告。并将学习的经验和知识贯穿应用于酒店的实际工作。

第三、大堂副经理是酒店总经理的代表，对外负责处理日常宾客的投诉和意见，平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责维护酒店正常的秩序及安全.对各部门的工作起监督和配合作用。在XX年，大堂副经理除了完成日常工作，还完成各自工作，其中包括日常客人密件和意见卡、表扬卡的收集和整理;客人投诉案例分析;酒店好人好事整理汇总等等。目前已经完成1-3季度各项报告的汇总和分析。

第四、大堂副经理的工作对大堂副经理的素质有较高的要求，其中重要一项素质就是语言素质，在酒店领导的关心和支持之下，酒店聘请英文老师对酒店的员工进行英语培训，本职及大堂副经理全体同事也积极配合酒店的培训学习计划，目前能够处理英语国家客人的基本事务。

第五、随着酒店竞争的日趋激烈，酒店也愈来愈重视宾客关系，尤其是常客以及有消费能力的宾客群体，因此大堂副经理也在酒店领导的支持和关心下着手进行常客的管理并在此基础上收集更多的宾客信息，在酒店的经营过程中争取主动。

第六、大堂副经理同时还担任着对基层员工进行监督和培训的工作。在过去的一年时间里，大堂副经理除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应培训。本职根据岗位要求对总机提出培训计划，并配合总机进行英语培训，总机人员能正常处理英语国家客人的基本电话服务。同时大堂副经理也针对礼宾部前台进行了一系列培训。

第二部分，xx年工作目标

在即将到来的x年，我和我的同事将继续努力。具体将从以下几个方面进行：

第一、我们将致力于维护酒店宾客关系，积极推进建立客户关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。

第二、树立"以客户为中心"的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为，最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。

第三、大堂副经理在酒店必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是大堂副经理的岗位性格描述，也是大堂副经理的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!谢谢大家!

大堂经理述职报告总结 篇8

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好!

通过岗位竞聘，我成为了我行的大堂经理。通过这俩个多月的大堂工作，我感受颇多，现跟大家汇报如下：

说句实话，我刚开始担任大堂工作，心理压力很大，总感觉自己能力有限，担心自己做不好。大堂经理工作主要是要跟客户进行面对面的交流，答疑解惑，解决客户纠纷等等。而我认为，这些不是我最擅长的，但是在领导和同事们的鼓励下，特别是在我行营销导入后，我逐渐克服心理障碍，懂得利用自己的优势，尽最大的努力完成好领导安排的各项工作。

现在我已经逐步融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变。在每天的日常工作中，我不断熟悉所有的业务，除了基本的储蓄和对公业务外，还有像转账电话、POSE机、信用卡、个人贷款等这些不在营业大厅办理的业务，我都进行了详细的了解并从中总结出一些要点，向客户解说，使他们对我行的业务有了一个大体的了解，并且愿意在我行办理。而我在解答问题的过程中，也分担了柜员的压力，每当这个时候我都觉得很有成就感。

同时在实践中我也总结出银行业竞争的法宝，就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从疏导开始做起，并且瞅准机会向一些优质客户推荐办理我行的贵宾卡，疏导他们到贵宾窗口办理;对使用银行卡办理业务的客户，推介我行自动存取款一体机以及终端机办理业务;个人汇款较多的客户，推荐其办理网上银行业务。这些都适当的减轻了前台的工作压力。

在其他工作方面，巡视大厅内外的卫生状况，保持大厅和门外整洁卫生。另外，每天及时的分类整理企业回单，使每个企业都能及时的拿到回单。特别是对鸿锐集团的回单，逐一按照对账单进行勾兑，确保回单完整无遗漏。同时，还要做好营业室主任的助手，确保营业室各项工作的顺利进行，做好大客户的维护与营销。在2012年底，在大家的共同努力下，完成了1500多户的金卡治理，成功营销理财产品1750万，较好的完成了行领导下达的各项任务指标。

在这俩个多月的时间，对大堂的工作虽然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距离一个合格的大堂经理还有很大的距离。在新的一年，我为自己制定更高的目标，决定从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、业务方面。要有系统扎实的业务知识，既要掌握主要业务知识，又要认识较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能详细的介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

二、营销方面。要学习营销知识，掌握营销技巧，延续营销导入的学习成果，充分利用CFE系统，做好现有客户的基础维护工作，并积极开拓新的高价值客户。

三、心理方面。大堂经理要较强的外交沟通能力，语言、举止、形体、气质应富有魅力，在性格上要热情开朗，语言上要风趣诙谐，在处理棘手问题还要矫健变通，在业务操作上要审慎负责。

总之，感谢大家在这俩个多月中对我工作的支持与帮助，以及对我不足之处的宽容与谅解。在今后的一年里，我会更加严格要求自己，提高自己的履职能力，是自己成为一名业务全面的大堂经理!

谢谢大家!

述职人：__

20_年_月_日

大堂经理述职报告总结 篇9

我担任大堂经理已经2年半的时间了，作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。

大堂经理是我们工商银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我们农行的形象，因为我是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人。所以当我行推出业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协商，为客户着想，来合理地引导客户办理业务。由于我行地处城区列车站，流动人口比较多，因此，这里的客户流动性大，现金流动快。所以来我们这里办理汇款、缴纳电话费、以及其他业务的客户特别频繁。我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知，既不安全又费心。从我第一天在大堂工作，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得大堂经理工作很累、很烦索，

责任重大。

作为一名大堂经理，我以为不单要善于进修，还要勤于思虑。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家贸易银行举行了走访，看看他们的金融产品以及服务质量，归来后深有感慨。从交通银行夺目的基金牌价表以及各种金融产品的宣传资料、大堂经理以及客户经理的优质服务、中兴实业银行的人平易近币理产业品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看见了我们行的差距，还看见了我个人知识的欠缺，归来后制订了系统的进修业务知识以及理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价以及放宣传资料的`架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。看等待就业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务本质提高。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为大堂经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体本质。

一、道德方面。做为客户经理在道德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，守身如玉。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地看待挫折以及掉败。还要有积极主动性以及开拓进取精神。同时，还要有较强的外交沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣诙谐，在处理棘手问题上要矫捷变通，在业务操作上要审慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要认识银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要认识较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能详细介绍各种业务的操作流程;既要认识传统业务，又要及时掌握新兴业务。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身板力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

大堂经理述职报告总结 篇10

作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、交行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事件，同时还应有一些紧急救生知识。

就在今年夏天，有一位七十多岁的法院退休老干部到我行来取工资，没坐几分钟，突然站起来，就倒下去了;把我们行长和客户都吓坏了，我和保安师傅连忙跑过去，一看老人非常虚弱，老人说让他躺一会，我和保安师傅也不敢随便乱动，行长马上拨了120，没等120到，客户情况稍好了些，我们连忙扶他坐起来，并及时通知其家人，避免了一场事故的发生。

作为大堂服务人员，我们还应具备良好的协调能力，而我们高雄支行由于没有客户经理和大堂迎宾员，怎么调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用，便是我们平时需要注意的，平时要注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们的一员，尽量推荐一些好的客户给他们，平时尊重并关心他们，给他们创造一个好的工作平台，实现双赢。

优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面，应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。更需要柜员问，要形成环节整体互动，默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高自己的服务水平，和业务水平，我在今年参加了保险从业资格证考试、基金从业资格证考试以及分行组织的多次服务规范学习和演练，并顺利通过。在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户提供优质服务。

二、工作中存在的问题

在过去的一年中，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。在今年的第三季度神秘人检查中，我行得分倒数第三，给分、支行抹了黑。

之后我们痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部环境，和一些细节上出现了问题，针对这些问题，我们在平时积极培训，通过我们的努力，终于在第四季度受到了分行行为规范小组的通报表扬。

我相信，只有踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。明年我行又面临着搬迁的工作。建议分行在此位置还应保留自助设备服务区，从而来避免客户的流失。

在新的一年里，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。

大堂经理述职报告总结 篇11

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!我自担任大堂经理一职以来，标准严格的要求自己。立足本职工作，使自己能在平凡的岗位上做奉献，为xx行事业发出一份光，一份亮，随着银行业的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此县行对我的要求也格外严格，大堂经理是连接客户的纽带，我不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我为其指明方向。在客户遇到困难时，我施予援手。当客户不解时，我耐心解释。我都随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。

让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们xx行营业室地处繁华地带，紧邻市场，客户较多，正因为这些，给我行带来了一系列如排队等候时间长，客户着急，对我们的工作不理解等问题，我在平时针对带有借记卡客户，主动引导到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“某某客户请到几号柜台办理业务”，疏导分流客户，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，从而引荐给主任，实现服务与营销一体化，大大地减轻了大厅压力。我们的复印设备也经常出现故障，经常有客户提意见，为了解决这一问题，我们每天定点检查维护机器，及早发现，及早处理，把设备所带来的不便降到最低。

作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品，更应该走出去，知己知彼，方能百战百胜。在我们的客户中就有很多类似的情况，记得今年x月份的一天，整个营业厅内挤满了人，来咨询理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝，我也忙的不可开交。这时保安带来了咨询理财产品的客户，我简单地向他介绍了xx业务，可客户没兴趣，说xx银行的理财产品好，我们把钱转到xx银行去，于是就去排队了。当时我被几位客户围着，也没时间跟这两位客户继续攀谈，但我心里一直在想，“xx银行有什么产品吸引他们呢?”我快速处理完身上的业务，走到刚才那两位客户身边说“您能给我介绍一下xx银行的产品吗?”他们送给我一份建行理财产品宣传单。我一看连忙解释说：“其实您要买的这种产品与我行差不多，但我行的预期收益要高的多，我可以给您比较一下，让您有更多的选择。”

然后我给客户介绍了一下产品。最后，经过我们的努力，客户选择了我行本利丰产品。此事也给我提了个醒，只有深入了解这个行业和竞争对手的情况，才能更好的去做好营销。而在向客户推荐产品时，一定要注意防范风险，问客户是准备长线投资，还是短线投资，再针对其情况介绍对应产品，从而做好销售问题。作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、xx行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。

平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事件，同时还应有一些紧急救生知识。

作为大堂服务人员，还应具备良好的协调能力，而我们营业部由于没有客户经理，怎么调动好其他人员和保安的工作，发挥他们的作用，便是我平时特别注意的，平时注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对保洁人员和保安，首先我不把他们当外人看待，把他们看成我们的一员，平时尊重并关心他们，从而做到业务忙时有人帮，做到业务营销不间断。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。

学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx行员工，更好地规划自己的职业生涯，这是我所努力的目标。在过去的一年中，我在大堂经理岗位上，学到了许多与客户交流的经验和一些营销技巧，但也存在许多不足，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，为客户提供更优质的服务，发扬长处，弥补不足。把大堂经理工作做的更好。

述职人：xxx

20xx年x月x日

大堂经理述职报告总结 篇12

银行大堂经理述职报告范文

在现实生活中，接触并使用报告的人越来越多，报告具有双向沟通性的特点。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编为大家收集的银行大堂经理述职报告范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

尊敬的各位领导，同事：

大家好!

我是XX支行的大堂经理，回顾这一年来工作，感慨颇多。现就对我的工作向领导进行汇报，请领导指出我们工作中的问题，我将及时改正，不断进步；下面是我在20xx年的工作情况，汇报如下：

1、主要工作情况

在大口支行已有半年的时间，在这期间我从事过储蓄柜员和大堂经理两个岗位，虽然岗位不同，但是宣传新业务，营销中间业务，做好存款揽收的工作相同，我是一名新同志，在新的环境，我更注重自己综合能力的提高，通过自身的努力和同事的帮助，我的揽储业绩达到550万元，加办网银50户，电话银行30户，销售理财万，建立大客户资料10户，在从柜员到大堂经理的工作转换中，使我感受最深的是"服务"这两个字。

在我任职大堂经理这一岗位以来，我感受到随着我行业务的不断发展，各银行之间的竞争日趋激烈，银行的服务工作越来越重要，服务是吸引客户留住客户的一个有效手段。而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，所以我们对自己的要求也格外严格；大堂经理是连接客户，柜员，客户经理和的纽带。我们不仅是银行的工作人员，同时也是客户的代言人。在客户遇到困难时，我们积极帮助；当客户不解时我们耐心解释；我们要随时随地急客户所急，想客户所想，用尽善尽美的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业。我们XX支行周边有市场和居民小区，所以在每天来办理业务的客户中有很多中老龄客户，有时也有存零钞业务，从而加大了柜面的的压力；为了解决这些问题，对于老龄客户大多都是存折业务，我们都及时带客户到自助设备上去补登折，帮他们查账；对于存零钞的客户我们尽量都引导到一个柜台办理，尽量不影响其他用户的正常业务；带有卡的客户去自助柜员机上进行取款和转账业务，进行客户分流，从而减轻柜面压力。在去年交医保的两个月，由于客户非常的多，而我们的柜员也有限，导致许多客户在排了号又走掉了，这时我就会在大厅大声询问下一位客户，避免中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的'客户经理。

作为大堂经理我们要熟悉本行的业务和产品；这样才能更好的对我们的客户做好解释服务工作，例如客户经常咨询个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金等业务，我都进行详细的了解并从中总结出一些要点向客户解说，当我向客户作出解释和说明的时候，相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解，客户们都能与我进行良好的沟通，并且愿意在我行办理业务，而在解答问题的过程中，我的业务知识也得到了丰富，而且也起到了分担柜员压力的作用。

2、工作中存在的问题

在过去的日子中，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验，但也存在许多的不足之处。在发展中间业务中，基金和保险业务做得还很不理想，为此我常常自我反省，经常向客户经理、业务经理和有经验的营销能手学习，讨教经验，终于有了1万元的保险营销成绩。但是这只是一个开始，我将继续努力学习，努力做出更好的成绩。

在去年三季度的神秘人检查中，我行的得分不理想，给支行抹了黑。之后我们痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班时间和细节上出了问题，针对这些问题，我们在平时积极改正，中午休息时间也有其他工作人员进行大堂值班，通过努力，我们的服务终于在四季度中得到了神秘人肯定，曾经一次有全区第二名的好成绩。

优质的服务不能仅仅停留在环境美、"四声服务"行为规范等方面，更应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。在今后的工作中，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌为客户提供更好更优质的服务。谢谢大家。

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销售经理述职报告总结

时光匆匆，恍若行云流水，恰如弹指一挥间，转眼便已随风轻逝，我们已经结束了这段时间的工作，回顾归纳自己工作中的问题，工作总结的提纲，就是尽可能清晰明了、客观公正地描述工作的情况。那么有没有总结值得借鉴呢？经过整理，小编为你呈上销售经理述职报告总结，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！

销售经理述职报告总结(篇1)

我认为，工作创新并不是执意的一种创造，更重要的是体现的一种工作激情，一种激发自我潜能、提高工作价值的热情。在这半年的时光里，我用创新工作’来形容所做的内容应该不为过。

（一）充分的信任

“高山因为有大地的信任，才屹立得巍峨壮观；小溪因为有大海的信任；才获得更广阔的生命。”工作更是如此，在我所带领过的团队之中，我都是以信任的态度去实施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作当中，我仍以此心去实施。

（二）敢想、敢做

来到公司做销售工作，可以说公司仅提供给我市场空间，其余诸如业务、技术培训等给予的很少。但我选择了这份工作，我就要去克服、去努力、去实现。于是，自己勤力去学习产品知识、自己去网上搜索信息了解市场及行业情况、自己到市场去体验该产品的销售。进过一段时间的磨练，我认为改变公司该产品的销售窘境得需要一支团队来。于是在顶着一些压力下我勇于提出自己建立销售团队的提议，当时不考虑提出后自我是否能在公司待下去，只考虑如改变现状的话这应该是比较好的策略。但公司领导给于了相当的信任与支持，我可以建立销售团队了。高兴之余就是我要敢于去实施的信心与努力了，虽没有达到自己预期目标，但时间还是证明了我的销售方向和一些努力是正确的。

（三）工作不拘一格

走到现在，工作单位也有4个了，工作时间也有近8年To接受了不同的工作内容及流程，也接受了不同的企业文化。对我来说应该有一固定模式了，但所从事的岗位要求我不能固守，要学会适应与变通。于是为了能最大程度的把营销工作做好，我便研究适应所做产品的不同于以前的销售模式，经过近两年的实践也验证了我的想法与做法。我相信我能把产品营销工作做好、抓好，还请领导放心。

（四）货款分离，变被动为主动。

业务人员主动岀击，培养客户订货计划，以客户需求为导向，按需供货。货由专人（专车）发送；款由对应业务人员收回，一来可以改变“一天只能给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率；二来可以降低货款风险；三来可以促使出货渠道流畅。

（五）改变待遇分配机制。

工资：在完成基数任务的前提下，实行“隐性保密工资”，下不保底，上不封顶，由营销中心主管领导根据个人实际工作状况进行“模糊分配”。

奖励（提成）：经营销中心核算后将在年底统一分配。

既给压力，又给激励。大胆地拉开差距，奖罚并施，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得。

总结：

“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验“。

我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，希望有一天，营销中心定能成为吸引商业渠道、有选择地进行商品分销的最有份量的谈判筹码！我们一定能在疲软的经济里建功立业！

销售经理述职报告总结(篇2)

销售经理述职报告

一、工作概述

本报告旨在总结过去一年我担任销售经理的工作情况，并对下一阶段的工作进行规划和展望。在过去的一年里，我积极开展销售工作，努力推动销售业绩的增长，同时也在团队管理和客户关系维护方面取得了一定的成绩。

二、销售业绩分析

在过去的一年里，公司的销售额同比增长了20%，达到了计划目标。主要的销售业绩来源于积极拓展的新客户和对现有客户的维护和服务。通过制定具体的销售计划，重点跟进潜在客户，并提供了个性化的解决方案，取得了良好的销售效果。同时，还重点关注了客户的售后需求，及时提供技术支持和服务，从而增强了客户对的忠诚度。

三、市场调研和竞争分析

为了更好地了解市场需求和竞争状况，定期进行市场调研和竞争分析。通过与客户的深入沟通和了解，及时掌握了市场动态，调整和改进了产品和服务的策略，提高了市场竞争力。还积极参加行业展会和交流活动，与同行业其他企业进行了广泛的交流和学习，不断提升团队的专业素质。

四、团队管理与培养

作为销售经理，我认识到团队的管理和培养对于销售业绩和团队凝聚力的重要性。为此，我加强了团队的内部沟通和合作，定期组织团队例会，并制定了明确的销售目标和奖励机制，激发了团队成员的积极性和凝聚力。同时，我也注重团队成员的培养和提升，定期组织培训和学习，开展团队建设活动，提高了团队的整体素质。

五、客户关系维护

客户关系的维护对于销售业绩的稳定增长至关重要。在过去的一年里，注重与客户保持密切的沟通和联系，定期拜访客户，了解他们的需求和反馈，并及时解决问题。还积极开展客户活动和策划推广活动，加强了与客户的互动和沟通，提高了客户的满意度和忠诚度。

六、改进建议

尽管在过去一年取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足之处。在市场拓展方面还有待加强，需要进一步完善客户数据库和销售渠道的建设，提高市场覆盖和渗透率。应加强销售团队的专业素质培养，通过培训和学习提升销售人员的销售技巧和行业知识。应注重产品和服务的创新，不断满足客户不断变化的需求，在市场上保持竞争优势。

七、展望与规划

在未来的工作中，我将以更高的热情和责任心，继续推动销售业绩和团队的发展。我将督促销售团队加强市场调研和竞争分析，不断优化产品和服务的策略。同时，我将加强与客户的沟通和合作，开展深度合作，提高客户满意度和忠诚度。我还将注重团队成员的培养和提升，营造一个积极向上的工作氛围，激发团队成员的潜力和创新精神。

以上就是我过去一年的工作情况和下一阶段的工作规划。感谢公司对我的支持和信任，我将一如既往地努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。

销售经理述职报告总结(篇3)

销售经理述职报告

在过去的一年里，我以销售为主要职责，带领我的团队迎难而上，创新求变，最终取得了不错的销售业绩。以下是我的述职报告总结。

一、销售业绩概览

在2023年度，我带领的销售团队共完成了销售额达到XX万元，同比增长了XX%，超出了年初设定的XX万元的销售目标。其中线上销售额占比XX%，线下销售额占比XX%。这一成绩的取得，得益于我们团队的努力和公司领导的支持。

二、市场开拓与品牌建设

在市场开拓方面，我们积极寻找新的销售渠道，与电商平台合作，拓宽销售领域。同时，我们还组织了一系列的促销活动，如“买一送一”、“满额减免”等，有效提升了品牌知名度和市场占有率。我们还通过参加行业展会、组织客户体验活动等方式，加强了与客户的互动和沟通，提升了品牌形象。

三、团队管理与培训

在团队管理方面，我注重培养团队合作精神和良好的工作氛围。通过定期的团队建设活动和内部培训，提高了团队成员的综合素质和业务能力。同时，我鼓励团队成员积极提出创新意见和建议，激发团队的创新活力。在培训方面，我定期组织销售技巧、产品知识等方面的培训，使团队成员能够更好地满足客户需求和提高销售业绩。

四、客户服务与满意度

在客户服务方面，我们始终坚持客户至上的原则，积极解决客户问题和投诉。通过建立完善的客户服务体系和流程，提高了客户满意度和忠诚度。同时，我们还定期收集客户反馈意见，不断改进产品和服务质量。据统计数据显示，客户满意度达到了XX%以上。

五、未来工作计划

未来一年，我将继续以提升销售业绩为主要目标，加强团队建设和市场开拓工作。具体工作计划如下：

1. 深化市场开拓：针对不同区域和市场特点，制定更具针对性的市场开拓计划。加强与客户的沟通和合作，提高市场占有率和客户满意度。

2. 强化团队建设：通过内部培训和外部引进的方式，提升团队成员的综合素质和业务能力。同时，加强团队凝聚力和向心力，打造一支高效协作的销售团队。

3. 优化客户服务：进一步完善客户服务体系和流程，提高客户服务质量和效率。积极解决客户问题和投诉，建立良好的客户关系。

4. 创新销售策略：结合市场变化和客户需求，制定更具创新性和竞争力的销售策略。通过创新产品和服务模式，提升品牌知名度和美誉度。

5. 加强数据分析：通过对销售数据的深入分析和挖掘，了解市场需求和竞争态势，为制定更加精准的市场策略提供有力支持。

在未来的工作中，我将继续努力提升销售业绩和团队凝聚力，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也希望得到公司领导和同事们的支持和帮助，共同推动销售工作的不断进步和创新发展。

销售经理述职报告总结(篇4)

销售经理述职报告

随着个人的素质不断提高，报告的使用成为日常生活的常态，不同种类的报告具有不同的用途。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编收集整理的销售经理述职报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

销售经理述职报告 篇1

回顾20xx年的工作简单而又平凡。分管的部门、主抓的工作，以大集团管理运作来要求，应该说存在很多问题。坦诚地讲，主观上希望把工作做好，尽职尽责，但客观效果并不尽人意。

上年底和xx年初，经过很长时间的酝酿，对工资体系中存在的问题进行了分析，对薪酬体系进行了修正，组织对员工薪酬进行了普调，4月份完成了该项工作。尽管这次薪酬调整也对部分技术、管理骨干进行了特别加薪，但仍属于普调性质和针对不合理部分的微调，其促进作用很有限。由于薪酬结构上的不合理和激励机制不到位等诸多问题，人才外流情况回升，人才缺口大。由于方方面面的问题，人才难进、人才难留问题没有突破。尽管在招聘渠道、院校合作方面做了很多工作，但问题并没有得到解决，还有很多工作要做。

年初，总裁在春节上班后的第一次高层会议上提出，要迅速掀起一个生产高潮。为此，由企管部和办公室牵头，在全集团范围内组织开展了“****”活动，在一定程度上推动了群众性增产节约活动。活动开展至六月底，经考核确有部分项目成效显著，但该项活动声势不大，面不广，力度不够，基层领导重视不够，作用有限。

办公室的工作多集中于行政事务，对文化建设、宣传教育、文明办公等工作的推进缺乏整体计划。尽管在这方面做了很多工作，但其号召力、鼓动性、推动作用平平。服务等工作有很多还不到位。

按计划后勤服务公司应该在xx年4月正式运作。由于多方面的原因没有如期实现，其间后勤服务及安全保卫工作我没有推托，但关注的程度不够。尽管没有出现大的问题，但环境卫生、门卫人员的管理，总裁都多次指出要加强、要改进。

在负责**公司工作期间，没有达到总裁提出的不亏争取持平的目标要求。两年的时间亏损逐年减少，组织完成了Ⅱ型、Ⅴ型两个型号的模具设计制作，改进了部分产品质量，开发了101型新品，完成了公司的搬迁，应该说做了不少工作，产品市场也逐步走向良性循环。但客观上不允许我外出深入了解市场，推动销售，因此，对市场运作的指导缺乏，如果我有更多的时间和精力投入**公司的工作，或者给我更长一些时间，结果肯定会比现在所面临的形势好得多。

5月10日总裁在高层会议提出了跟进宏观调控、实施集团改革的思路以后，我基本上把工作的重心移到了组织机构调整上，花了很多精力，做了多个预案。自我到公司以来，这是第三次直接参与组织设计，特别是20xx年的大调整和这一次。在这项工作中我的基本态度是尊重历史、客观现实，不求有功，但求无过，希望每次调整对集团的发展有所推动，不要因为工作的失误而影响集团发展。我十分感谢总裁在这方面对我的信任和支持。

根据集团高层领导分工及工作情况，客观上要求我充当总裁耳目，当好不管部部长。因此，除明确分工我主管的工作以外，有很多属集团应该协调和处理的日常事务，我自认为都能主动承担，能给予积极协调与沟通。对子公司各部门反映情况的处理和回复是及时的，负责任的。向总裁反映情况和提供建议也是客观公正和积极诚恳的，对总裁交办的工作是认真的，对各位领导和各部门的工作是理解支持的。

在日常工作中，我比较注意自己的表率作用，不搞特殊化。对下属注意培养他们独立思考和独挡一面的工作能力。布置工作思路方法明确，从不含糊，从不主动代替下属，都把他们推到前台锻炼。同时，我从来不会当甩手掌柜，凡是我管辖的工作，我都能够亲自处理和完成。

销售经理述职报告 篇2

尊敬的领导，各位同事：

大家好！

售楼销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑衅又在眼前。沉思回想，这一年我作为销售本部经理，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学习到了更多理论知识，同时，也在工作中发明了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作述职如下：

一、本部销售事迹统计及分析

（一）事迹统计

xx年公司履行目标义务制，每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是1—5期（含xx园）必达目标x万元，争取目标x万元，考核时间20xx年x月—20xx年x月。

根据20xx年x月—x月x日统计，本部共实现销售额x万元，其中1—5期实现销售额x万元，x园实现销售额x万元。

（二）事迹分析

由事迹统计可见，1至7月份，销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底，则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。

1、影响本部事迹的正面因素

①上半年以3期门面销售为主力，市场反应良好。截至20xx年6月，三期门面已清盘。

②宣传和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含：

A、一期xx的10套，采用“比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略（已清盘）；

B、三期小户型“小户型精装修”运动；

C、四期xx花园车库及门面，首次采用“分类广告”的情势，达到明显效果；

D、六期“青年人购房月：首付二万月供一元”运动；

E、五期“公务员购房月：买四房送8888”运动；

F、装饰建材大市场，8万—12万“零风险”产权商铺。

③销售履行目标义务制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻重视自己任务的完成情况，能够主动调剂，有效的进步了工作效率。

④公司所供给的销售人员保底薪，进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的“经济”手段，极大的调动了销售人员和客户的积极性，也是促成事迹的重要因素之一。

⑤成立售后服务部，专门负责招待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品德，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中摆脱出来，能够专注于发明新事迹。

2、影响本部事迹的负面因素

①国家宏观政策使购置客户群体产生变更，7月开端，客户量急剧减少。

②公司房价高过区域蒙受范畴。

③房源决定客源，客户群体产生转变，销售人员的心态存在波动，业务程度有待进步。

④前期产品遗留问题较多，无法产生“连锁效应”发掘老客户资源。

⑤本部资源分流，这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要原因。

A、市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。

B、在本部以外增设了另2个售楼部，分辨在“xx园”、“xx园”的现场。于是本部不仅在市区无销售点，而且本来的xx市场资源也被分流。

二、团队的建设事迹及总结

（一）本部团队建设事迹

1、通过事迹的优越劣汰，留批业务程度较高的销售人员

目前，本部有售楼人员：xxx等五人。其中20xx年目标达x万以上的优秀售楼人员有2人xxx。

2、本部销使从无到有

目前比较稳固的销使有5名，周六周日兼职销使5名。

3、销售人员的工作能动性加强

具体体现在主动追击客户等方面。

4、团队的履行力有所加强，合理的计划一经采用马上就能得到实行。

（二）团队建设总结

1、采用每日早会、晚会的方法，准确把握销售人员每人每日的客户情况。

2、汇凑集体聪慧，充分调动本金。20xx年房地产销售工作总结性。每周拟定目标房源，针对目标房源提出销售措施，并将计划与策划部商讨履行，进步了计划的可行性，也加强了销售人员的工作能动性。

3、在客户减少的情况下，转变坐销模式，组织部门人员走出售楼部，到各大单位及写字楼上门访问客户。

4、治理实践中，应用建立部门销售明星等手段，不断地进步销售人员工作危机感和使命感，从而使得销售人员的主动性不断加强。

销售如逆水行舟，不进则退，“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。

三、存在的问题及建议

（一）销售治理电子化

销售治理需要大批数据的支撑，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检讨成果，以便于不断调剂而尽量达到目标正确度。

然而目前公司的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计，没有实现电子化。销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接。效率低下，劳命伤财，容错率也极低。

我认为正确地治理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门供给详尽的数据，帮助销售治理的判定和调剂。同时，应当配备相应的治理程序，能让销售秘书方便的将客户资源及时输入电脑，这不仅能极大的进步现时工作效率，也能作为公司的储备资料，便于今后各期项目资源共享，有利于发掘老客户资源。

（二）销售团队的精简化

随着公司项目标增多，销售队伍也越来越宏大，销售部编制峰达到了x人。而我们平均每月x万的销售额是否与这样的团队相适应呢？从销售成本方面考虑，我认为在不影响销售的基础上我们的队伍需要有效整合。

（三）销售产品改良化

公司1—5期项目，有些产品面积过大，总价过高，还有些产品尚不具备销售条件，这些产品要在20xx年进行销售就必须进行产品改良，或采用一些有效的促销手段。具体有：

（1）xx街11—22号小户型：x套，平均每套x多平方米，x多万元销售额。目前没有高低楼梯、没有进户门、没有高低水、没有隔墙，无法销售。

（2）公司x层主楼住宅：x套，平均每套x多平方米，x多万元销售额。目前问题是没有小区，面积过大，房型不规范，总价过高，无法销售。

（3）一期建材大市场主楼门面：1套，x平方米，x多万元销售额。目前问题是单套门面总价达到x多万，这样的客户群极少，已待售2年还未售出。建议公司将其分割为专业市场铺面销售，或先对外招租，以租带售。

（4）x园复式楼：x套，平均每套x多平方米，x多万元销售额。目前问题是面积过大，销售部建议将其改革为：露台复式楼或改为两层进行销售。由于涉及产权、工程造价等问题，因此20xx年一直没进行改革。假如计划通过，20xx年进行销售，则需加快改革进度。

以上是我对20xx工作的总结。面对年即将来临的机会与挑衅，我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责，加强理论学习，勇于实践，使自己的业务程度，治理程度全面进步，为公司发展奉献自身全部的能量。用发展、用效益往返报公司，实现自身的人生价值。

谢谢大家！

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

销售经理述职报告 篇3

xxxx月份对于x汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下，开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问，我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣传两不误，作为分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售xxxx月份工作总结如下:

1、目标:经过月初分析总结，锁定x森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因此，2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾

2、经过:个体户里面曾经的光辉人物们x建材市场个体户，总结:虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要做好我们该做的，让x在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会有人来买车!综上所述:我个人认为3月份的工作计划还是以主动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更多的人了解x，喜欢x，购买拥有x!

总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

销售经理述职报告 篇4

尊敬的各位领导、同事们：

自从20xx年x月x日xx汽车销售服务有限公司开业之日起，我就融入了这个大家庭！

一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折，也存在着这样或者那样的问题，不过我们都尽量的去解决了。

至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的关心及支持下，还有同事们的帮助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的说一声：谢谢！

能够参加今天的述职我倍感荣幸，同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。

一、销售主管职责与管理能力

（一）销售主管的职责

1、管理销售活动，促使完成销售目标。

2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。

3、管理所有展厅环境及其活动。

4、要致力于销售部的盈利。

5、主要监督销售部全体职员。

（二）销售主管的自我定位

销售主管应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。

（三）销售主管管理的项目

1、展厅内外的环境

展厅外地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，避免造成不舒适的感觉。

2、值班人员与接待人员的安排

工作时间内，所有销售部的人员，都必须着xx规定的x，佩戴工牌及xx标志，保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发现此习惯重罚。

在前台接待时，所有人员都必须主动喊“欢迎光临”！无论是正副班组，接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要保持整洁，并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。

3、展厅车辆的陈列

展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持清洁，无灰尘，无手印。轮胎必须使用轮胎蜡，xx轮胎标志处于水平位置，展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套，同时要铺上xx专用地毯。

展车前后必须悬挂xx车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净，要有足够的燃油，必须每天检查车辆使用状况。

4、洽谈区

洽谈区要有一定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放，洽谈业务完时，要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。

5、卫生间

卫生间的地面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸巾，干手纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要及时清倒，保持清洁。

（四）销售主管的5S现场管理

1、整理：将不要的东西立即处理。

2、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。

3、清扫：找出脏乱的根源并彻底清除，已建立清洁干净的工作环境。

4、清洁：建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。

5、素养：一定要培养成良好的工作环境。

（五）作为销售主管，我能够认真执行职责，团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会积极进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的计划目标任务。

二、工作的团结与配合

一个人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成绩，就必须要成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上，我会努力支持及配合其他各部门的工作，为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，相互快乐。是我们公司的宗旨。

三、以身作则

公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中，员工看管理者。

作为一名中层管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此，在任何行动上，我会坚持“要求别人做到的，自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。

四、总结

我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导所有销售员把精力集中到本职工作上来，把心思凝聚到当做自己的事业，去努力的工作，来完成销售任务，促进公司发展做出自己应有的贡献，同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。

谢谢大家！

销售经理述职报告 篇5

尊敬的各位领导、同事们：

回首20xx年，有太多的美好的回忆，20xx年本人来到xx工作，但是唯有20xx年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天。

一、销售工作总结、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的xx经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。20xx年初，我都是在x经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是xx月份本人的销售业绩及能力才有所提升。

二、职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把x类的客户当成x类来接待，就这样我才比其他人多一个x类，多一个x类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少x次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、自己工作中的不足

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

20xx年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20xx的工作。

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。

2、因xx限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

四、今年对自己有以下要求

1、每月应该尽努力完成销售目标。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

销售经理述职报告 篇6

今年以来，在省公司的正确领导下，我公司围绕年初缪总在全省保险工作会议上提出的“江西国寿在全国不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好”的指示精神,紧扣“富我员工，强我国寿”的主题，以提高公司创费创利能力为核心，积极做大中介、做强个险、做实短险、做细网点，取得了令人瞩目的成绩。下面我就本人近一年来所分管的工作向省公司党委、总经理室作如下述职：

今年，在市公司总经理室的正确领导下，在全市个险战线全体同仁的共同努力下，我司个险业务克服了“”特大交通事故和“”地震带来的重重困难，取得了不俗的业绩，截止到11月30日，累计完成新单期交7156万元，其中十年期交2212万元，折算后完成省公司下达目标的%，成为全省两个完成全年期交任务的单位之一;风险型期交6866万元，排名全省第一;续期保费万元，续收率为91%。回顾近一年来的历程，我们主要做了以下工作：

一、及时推出企划，确保目标达成。

今年我公司个险业务完成较好，其中一个重要的原因是我们踩准了省公司的节拍，成功运作了一系列符合九江特色的个险企划案，为个险业务的整体推进起到了推波助澜的作用。

去年末，我们针对全市人力下滑的现状，及时推出了为期20天的《金鸡报晓迎新员》增员企划案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上岗培训，确保了今年“开门红”的有生力量。

由于有了人力上的保证，我们在今年一季度提出了“个险队伍做期交不做趸交、以期交目标补趸交任务”的口号，推出了《领袖故里探风水，婺源乡村觅灵光;昆明大理观春色，蝴蝶泉边赏金花》的“庆新春个险业务竞赛企划案”，借助保险存折、春联、福字、《同一首歌――走进中国人寿大型歌会》vcd光碟及第四套人民币珍藏版等辅助工具来提升业务员的拜访量和客户的购买欲，以迅雷不及掩耳之势实现新单期交保费3155万元，完成省公司下达计划的2200万元的%，顺利实现了以期交补趸交的目标;二季度，我们又配合市公司新大楼乔迁之喜，推出了《策马扬鞭自奋蹄，再创期交新佳绩》和《统一着装大行动》系列企划，上下联动，全员呼应，以服务促销售，单季实现风险型新单期交1823万元，有39位销售精英的像片上了明星榜，为全市营销伙伴发放了3000余件雅戈尔衬衣;针对三季度天气炎热，业务员拜访量普遍下降的现状，推出了《南下桂林畅游天下美景，北上京城饱览都市风光》“八、九联动”个险业务企划案，成功地实现了业务发展的淡季不淡;10-11月份，为向全年目标发起冲刺，又推出了《井冈胜地观赏奇峰飞瀑雄姿，革命摇篮探求打造队伍真经》井冈山高峰会业务推动企划案，使得我市提前40天完成省公司下达全年的新单期交任务。

为确保各阶段企划案目标达成，我们还通过及时交流信息、召开现场推动会、爱心激励会和参与基层单位主管会、早会等手段进行追踪和落实，及时树立典型，推广先进经验。通过上述成功的企划，充分调动了各单位及全体员工业务发展的积极性，为我公司顺利完成省公司分配给九江各个阶段的考核任务做出了积极的贡献。

二、实行全员参赛，激发员工热情。

今年省公司连续举办多次全省各营业单位擂台赛，市公司也先后组织各营业单位、分部、处、分处、农村营销服务部进行擂台挑战赛，由于总经理室重视，个险部、网点部及时传递信息，全体参赛单位和个人发扬“有奖必拿，有一必争，有冠必夺”的精神，顽强拼搏，取得了优异成绩。永修、武宁、德安、修水、浔办、营销部等单位先后勇夺省、市各次城区和农村网点擂台赛各自擂台第一名，多次受到省公司的表扬;营业部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口钟山分部、德安邹桥、聂桥、星子华林、武宁城郊等也多次夺得擂台赛的榜首位置。

通过系列擂台赛的成功运作，进一步激发了广大营销伙伴的参赛激情和高昂斗志，团队的凝聚力和战斗力明显增强，直接带动了个险、网点业绩的节节攀升，险种结构也得到了有效调整，营销员的月均佣金收入在全省系统也名列前列。

三、提升队伍素质，增强发展后劲。

为了促进营销员队伍整体素质的提升，我们不断地加强队伍建设。一是加强增员工作，为了及时给团队注入新鲜血液，保持业务员高昂的斗志，我们不断组织开展形式多样的增员活动。在去年12月份“增员企划案”活动中，仅20天时间，全市新增员1100余人，累计新增员达1505人，目前人力达3147人;二是加强代理人资格考试工作，1—11月，全市共组织了4次代理人资格考试，参考人数为875人，通过人数455人，通过率为52%，使我市个人代理人持证人数已超2100余人，持证率达71%;三是继续抓好代理人培训工作，按照“协同组织培训，服务业务发展”的定位，今年公司在“教育培训系统化、讲师管理制度化和组织架构网状化”等三个方面做出有益尝试，初步形成了以新员培训为主，层级培训为辅，集中培训与职场培训互动的培训系统。培训中，注重学员的跟踪与教学的反馈，建立讲师梯队，全市目前拥有专兼职讲师43人，我们还有意识将培训融入营业单位经营活动中，如将“新员高峰会”融入到新员培训班。

“增员意愿启动”融入组经理培训班，实现了培训与业务推动的有机结合。为进一步加强团队建设，提高团队自我管理水平，我们一方面组织全市范围内有针对性的培训工作，今年共组织新员培训、组经理晋升培训、分处、处经理提升班、讲师研讨班、农村营销服务部经理及农村骨干销售精英研修班共19期，参训人数达2671人次;另一方面，为节省基层营业单位费用，我们还组织部分讲师开展送培训下乡工作，在自己的营销职场为业务员授课，下课后进行实战演练，真正做到了学以致用。今年由市公司为基层单位举办的县支公司衔接培训班共11期，培训人数达1361人次。

四、创新行销方式，改良产品说明会。

今年一季度，市公司审时度势，开拓思路，在全市特别是市区统一运作产品说明会，对产品说明会进行统一步署，统一包装，统一流程，统一安排，对主持人、专家、场地布置、奖品设置、会议流程、礼仪服务和后勤保障进行重新设计包装，在全省率先启用第四套人民币珍藏版产品销售的“敲门砖”，先后为市区各单位及部分县支公司运作16场，取得了比较好的效果。今年全市共举办各类产品说明会、客户联谊会、客户恳谈会共54场，邀请准客户3383人，意向性签约期交保费1197万元，均场万元。

五、完善《基本法》，实行规范管理。

为了进一步调动个人代理人的积极性，科学、规划地管理好代理人队伍，从而有效面对日益激烈的市场竞争，今年年初，我们围绕总颁《基本法》的相关内容，为鼓励分职场经营，激励中、高职级主管发展队伍、自我发展、自我管理，扶持农村网点的队伍建设，我们今年完善了《分职场经理补充管理办法》、制订了《处、分处经理补充管理办法》、重新修订了《农村营销服务部管理办法》，对各职级团队和农村网点的有效人力、业绩、十年期交占比、出勤率、举绩率进行考核追踪，并与其待遇、福利进行挂钩，大大调动了各职级主管和网点经理的工作积极性和主观能动性。到目前为止，全市共分设18个分职场经营的分部，今年共实现新单期交保费2500万元，还同时拥有27位处经理、97位分处经理和82位农村营销服务部经理。

六、开拓农村市场，挖掘网点潜力。

按照“全力支持拓展农村市场”的策略，，我们完成了农村网点的布点工作，网络建设初见规模，我们完成了网点队伍的整合工作，网点布局更趋合理。今年则是围绕“提升人员素质、提升销售技能、提升服务品质、提升人均产能和提升员工收入”等“五个提升”的基本思路开展工作。一是狠抓教育培训和网点建设。今年市县两级公司共培训网点业务员1367人次，基本实现了全员轮训一次的目标;同时为43个农村营销服务部添置了彩电、vcd等电教设备，还调整更新了部分职场和桌椅。二是树立典型服务部，培训网点销售明星，今年共涌现出德安邹桥、武宁城郊及澧溪这样的100万服务部3个、40万服务部24个，10万销售明星48人、5万销售明星103人。三是提高人均产能和举绩率，稳定网点队伍。目前全市共有农村营销服务部82个，网点人力1032人，年人均产能提高3041元，举绩率提高个百分点。四是在武宁县进行的“驻村保险员”试点工作初见成效，该县已有40个行政村有了我们的保险员。公司还计划用3-5年的时间在我市实现“乡乡有点、村村有人”的目标。到11月底，全市农村网点共实现新单期交保费2340万元，其中十年期交占比43%，非学平险意外险保费348万元，完成省公司下达目标的%，使农村网点真正成为我市业务发展新的增长点。

在取得成绩的同时，我们在个险业务发展与管理上也存在一些问题与不足，主要表现在：

1、全力发展业务时，偏重于完成上级公司下达的考核目标，忽视了一些队伍基础建设和管理方面的问题，如业务员的出勤率不高，活动管理抓得不细等等。

2、新员入司时把关不严，素质参差不齐。

3、教育培训重培训、轻训练，培训内容有时针对性不强，而针对个险网点管理干部的培训也不够。

4、新单期交险种结构和年期不尽合理，期以上期交占比仅为30%多。

20即将过去，新的一年又将来临，新起点，新征程，新气象，新发展，我将在省公司的正确领导下，树立科学发展观，以“双成”理念为核心，发扬“团结、创新、拼搏、奉献、务实”的企业精神，居安思危，永无句号，与时代同进步，与公司共命运，团结拼搏，奋勇争先，再攀新高峰，确保实现“开门红”。

谢谢大家!

销售经理述职报告 篇7

尊敬的领导：

在同事及公司领导的关怀下，我们销售工作的开展有了一定的成效，但也存在许多的问题与不足。适逢危机下严峻市场形势的挑战，作为销售负责人的我自当不遗余力、竭尽全力、倾其所有地工作态度拼力把销售工作做好、抓好，以不辜负同事及领导的信任与支持。以下是我的述职报告。

一、自我学习、塑造

本人机电一体化专业，从事了两年xx产品的设计工作而后一直从事机电产品的营销工作。虽在建筑行业做业务已有四年之多，但不同的产品就有不同的营销模式。为此自入职以来，我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、公司本产品发展定位、该产品营销模式等方面一直在做努力，只有这样我才能适应该产品的市场营销工作。有了自我学习、塑造和团队建设与发展的准备与补充后，我们的销售工作逐渐开展开来，项目信息量逐渐增加，意向项目也在加速，市场区域也在扩大。

二、团队建设与发展

经过一段时间学习与锻炼后，我慢慢熟悉了产品知识及其行业情况。也明白了公司该产品发展历程及组织配备等情况，但要有突破性、决定性发展单靠一个我在短时间内是有难度的，再加上市场上对供应商的要求也在逐步提高门槛，如不能在尽短时间内拿到进入证以后可能很难在xx行业内发展。于是为了公司在xx产品市场有好的业绩的发展，我便提出了创建营销团队的申请。公司领导也非常重视并且果断的批准了我的要求，就这样销售团队在公司领导的大力支持下陆续建立了起来。从雏形的市场信息搜集到业务流程的一步步深入、技术方案的草绘，我们团队也逐渐完善起来。人心齐，泰山移。我相信随着时间的推移、团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。

三、创新工作

我认为，工作创新并不是执意的一种创造，更重要的是体现的一种工作激情，一种激发自我潜能、提高工作价值的热情。在这一年的时光里，我用创新工作来形容所做的内容应该不为过。高山因为有大地的信任，才屹立得巍峨壮观；小溪因为有大海的信任；才获得更广阔的生命。工作更是如此，在我所带领过的团队之中，我都是以信任的态度去实施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作当中，我仍以此心去实施。

来到公司做销售工作，可以说公司仅提供给我市场空间，其余诸如业务、技术培训等给予的很少。但我选择了这份工作，我就要去克服、去努力、去实现。于是，自己勤力去学习产品知识、自己去网上搜索信息了解市场及行业情况、自己到市场去体验该产品的销售。进过一段时间的磨练，我认为改变公司该产品的销售窘境得需要一支团队来。于是在顶着一些压力下我勇于提出自己建立销售团队的提议，当时不考虑提出后自我是否能在公司待下去，只考虑如改变现状的话这应该是比较好的策略。但公司领导给于了相当的信任与支持，我可以建立销售团队了。高兴之余就是我要敢于去实施的信心与努力了，虽没有达到自己预期目标，但时间还是证明了我的销售方向和一些努力是正确的。

此致

敬礼！

销售经理述职报告 篇8

尊敬的各位领导、同志们：

现在我对20_年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的'相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、明年年的计划

在年终销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大，她的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在明年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。

我要给自己定一个明确的目标，在明年里争取做到18万，即每个月要做万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我的工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在今后要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在一年来对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在明年再创佳绩。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

销售经理述职报告 篇9

尊敬的各位领导同仁：

大家好！

一转眼xx年过去了，我从今年4月份任xx销售经理以来，本人兢兢业业，忠于职守，自觉履行公司各项规章制度，较好的完成了公司下达的各项任务指标，得到了公司领导的认可，现就本人xx年的工作述职如下：

一、营销经营目标任务完成情况

1、任职期间目标达成的具体情况及xx年完成情况：

xx年完成资金回笼xx万元，按年任务xx计算，完成xx年任务的xx。四月份成交xx套，回笼资金：xx元；五月份成交xx套，回笼资金xx元；六月成交xx套，回笼资金：xx元；七月成交xx套，回笼资金：xx元。

2、工作开展情况：

在总经理室的正确领导和全体员工共同努力下，紧紧围绕着“打造品牌让产品规避单纯的硬件和价格的竞争，实现利润的最大化”的经营思想来开展各项工作：

⑴及时了解市场、把握市场行情，为下一步的营销思路提供依据。

为此，深入了解了与本项目有竟争力的楼盘如：xx等的销售模式、性价比和开发商的目标期望值。再从整个市场的承受力及区位价值着手，并拿几套中等楼层调价试销，在部分客户接受的情况下，确定了xx方案的可行性，为项目销售的xx奠定了基础。

⑵规范管理，量化任务。

规范现场制度、相关表格报表和合理分配任务及规范置业顾问工作笔记。每月给置业顾问定任务，以平均每人xx为任务，让置业顾问保持100%的热情来对待工作，让其可以看得到自己的业绩，并在一步一步向着目标前进的同时能保持高度的信心，为项目总任务的完成奠定基础。

⑶严把销控关、价格关。

根据不同的销售阶段及时调整价格体系和采取严格的销控管理，做到推出的楼层、户型在组合上达到最科学、最合理，较好户型和较差户型交错推出。在不同的销售阶段根据市场情况和项目优势，及时调整方案。改善了xx局面，有效的控制了xx。为项目整体稳步推高，利润最大化打好基础。

以上成绩的取得，是大家团结奋斗，努力拼搏的结果，凝结着大家的辛勤汗水。

3、存在的问题及建议。

㈠工作中存在的问题

1、工程进度太慢，意向客户持币观望；

2、因广告投放量少，导致来电来访量稀少；

（二）对存在问题的建议：

1、项目资金专款专用，以保证工程进度按计划进行；

2、加大户外广告投放量，项目宣传资料、楼书尽快进场；

二、下一步工作设想。

以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究市场，加大销控力度，以获得最大利润的前提下循序渐进的来推盘，使公司的经济效益和社会效益得到提升。

1、销售计划：计划xx年完成资金回笼xx万，力争xx万。

2、协助企划营销部在9月开展的xx杯“我的公园·我的家”摄影大赛活动。

3、继续强化员工的企业文化教育和业务培训，切实提高员工的团队意识和业务技能水平，努力做好前期客户的解释工作，让每个人都信心百倍的去执行任务、完成任务！

4、在xx年的工作中，我们会集中精力，把握销售节点，全力以赴抓好项目销售及市场调查工作，不断完善、调整营销策划方案，充分做好售前、售中、售后服务等工作，强力推进项目运作，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。

三、加强自身修养，带好团队

1、不断加强思想品德修养

高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础。做为一名销售经理更应该不断加强思想品德的修养。我很热爱这个行业，自从做房地产以来，就一直怀着一颗感恩惜福的心态，坚持树立正确的人生观、价值观、利益观，保持良好的心态。

在任职期间，我深感自己肩负的责任重大，从不敢有丝毫放松，时刻告诫自己要始终把工作摆在首位，牢记公司利益，把促进项目工作开展做为头等大事来抓。

我历来以顾全大局为先，从不争名夺利，不计较个人得失，公私分明，对员工尽量做到一碗水端平。不管遇到什么困难，只要坚定自己的思想、保持积极向上的心态，就一定能够克服困难，实现既定的奋斗目标。

2、不断提高自己的技能水平

一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交代的任务。我从4月进公司以来，能够迅速的对xx现有房源的销售控制进行调整，很快的进入角色，以致为住宅部分的高开高走奠定基础。我主要从以下几个方面提高自己的能力。

1 坚持不懈地加强学习。

阅览有关房地产方面和对自我心态的调整有帮助的书籍，在网上收集相关资料。

2 与同行朋友切磋。

了解他们看市场的角度、想法，吸取他们的经验，再结合现有市场进行整理得出自己的结论，从而加强了自己对市场的把握度。

3 参加公司组织的培训，用心去领悟。

做到每次的学习都要有收获，并做好记录；懂得举一反三，对学到的内容结合自己的工作进行推敲，从而提高自己的工作效率，扩大自己的思维能力。

4 做个好听众，从每个人的身上找优点。

每个人身上都有亮点，不管是领导同仁还是非同行业的朋友，找到他们身上的优点及思维方式等来提高自己。

5 不断加强自己的敬业精神

勤勉敬业是对一名销售经理最起码要求。到xx工作后，我始终保持良好的精神状态，决心把领导对我的重托，全体同仁对我的期望，化作工作的动力，满腔热情地投入到工作之中。我自认可以胜任本职工作。

总之，在今后的工作中，要进一步认真学习，提高自身素质，不断提升管理水平，带领团队，团结一致，全力以赴冲业绩，为公司交上一份最满意的答卷。

以上报告，如有不当之处，请各位领导同仁批评指正。

销售经理述职报告 篇10

尊敬的各位领导、同事们：

回首20xx年，有太多的美好的回忆，20xx年本人来到xxxx工作，但是唯有20xx年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天。

一、销售工作总结、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的xxxx经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。20xx年初，我都是在xx经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是xxxx月份本人的销售业绩及能力才有所提升。

二、职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把xx类的客户当成xx类来接待，就这样我才比其他人多一个xx类，多一个xx类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少xx次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、自己工作中的不足

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

20xx年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20xx的工作。

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。

2、因xxxx限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

四、今年对自己有以下要求

1、每月应该尽努力完成销售目标。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。

此致

敬礼!

述职人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

销售经理述职报告 篇11

尊敬的各位领导、各位同事：

你们好!

我于XX年3月27日加入公司销售部，并于XX年4月1日被任命销售部销售经理，和公司一起度过了3个月的光阴，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

销售部主要是与各运营商、合作单位关系维护、工作交流、人员沟通、根据业务发展需求，积极拓展新业务领域为主、协助公司其他部门做好业务支撑为辅助来开展工作。前期通过我获得的每一个任务、每一次沟通，都让我获得了宝贵的经验。为和客户建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为客户服务，是以帮助客户为主，本着“坚毅诚信创新激情责任”的原则来开展工作。在工作完成的情况下，不仅要满足客户的需求，也要得到我们应得的利益。而且通过我们的产品、我们的服务、我们得热情，赢得客户的信任。取得下次合作的机会。就像公推直选前后，我担任世纪城公推直选炒作小组组长，组员将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是信息速递化还是信息质量、数量，依然能够坚持用心、用脑去做。XX年7月-12月的工作及任务已经确定。所有的计划都已经开始运作，我一直都坚持如果遇见问题，能解决的问题带着解决方案上报部门，不能解决的问题以最短的时间上报部门商议解决。

在下半年的工作中，我将以“想象力、创造力、亮剑精神”为中心，做到充分利用业余时间，无论是在维护客户关系方面，还是在销售策略方面，采取多样化，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让自己找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。让自己的能力、素质都有提升，锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。

我相信拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最重要。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。通过这段时间的工作，我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然会发展壮大的一种趋势。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我个人的全部力量。

回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。崭新的明天，崭新的祝福，崭新的期待!

销售部

某某某

xX-x-xx

销售经理述职报告 篇12

20xx年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年，也是我店营销最为艰难的一年，若干酒店开业，大小宾馆饭店展开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战，销售工作面临前所未有的压力。一年来，在店领导的指导下，在各部门的积极协助下，我同销售部的同仁们携手共进，直面种.种挑战，拼搏工作，努力开拓客户市场;虽然付出了艰辛的努力，但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标仍然相差xxxx多万元，没有完成好全年的经营任务，成为大家共同的遗憾。正如一句所讲的一样：“挫折是成功路上必经的磨难”，我相信所有销售人员一定会愈挫愈勇，教训，努力开创崭新的营销局面。还有一点让我个人深表遗憾的是，由于休了四个月产假，没有全程参与全年的市场争夺战，虽然产假期间继续积极联系客户，继续关注销售市场，但是收效甚微，期间未能为销售事业做出实质性的贡献，在此深表歉意!总结好过去才能创造好未来，下面我将一年来的工作简要作如下汇报，望领导和同事们批评指正。

一、尽职尽责，努力拓展客房销售市场

xxxx年，作为销售主管的我，深感市场竞争的巨大压力，时刻以高度的责任感参与工作，克服了孕期种.种不适，持续坚守岗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回岗位后，继续保持了饱满的工作热情，参与了新一轮的工作。在客房销售方面主要做了以下工作。

1.创新思路，创建自己的特色服务。结合市场竞争实际，我(与同事们)创新了营销思路，推出“延伸服务”等项目，得到店领导大力支持。1月份，与当地机场共同携手开展“机场酒店延伸服务”，分别制作机场及酒店宣传牌，在机场出港大厅设置酒店免费咨询台，免费为出港客户解疑答惑，并针对商务散客及网络客户推出机场免费接、送机服务、入住酒店乘客免费使用机场贵宾休息厅等个性化增值服务，开创了当地酒店的增值服务新纪元，得到了携程旅行网及许多商务散客的高度赞扬，提高了网络客户的回头率，推动今年散客及网络房出租住间夜数的大幅增长。今年下半年又推出了散客房送商务套餐等优惠活动，散客市场口碑也较好，客户回头率较高，周边省会城市增加较多。

2.总结提高，推行月度销售经营分析会制度。坚持工作边总结，提高销售工作成效。每月召开销售经营分析会，对上月的销售经营数据进行对比分析，及时查找销售工作中存在的问题，从销售自身角度提出增加房餐收入的可行性经营思路，有依据、有计划地调整酒店客源结构及销售方向。

3.多措并举，尽力扩宽客房销售。

激励员工搜集同行市场信息，有针对性地推出酒店销售活动，争取他家客户流向我家;与xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等多家网络订房公司加强合作，并与广州食通商务公司签订合作协议，不断开拓网络市场，取得显著成效，今年网络房收入同比去年增长35%，成为一大亮点;组织开展客户大活动，积极征求客户意见，提升服务质量，加对消费变动较大且排名前20位的协议客户进行拜访，使得过去的一些已经转移消费的客户重新成为酒店的客户;加大对协议客户的销售力度，带领同事到周边政府及企事业单位的拜访，4月1日至12月31日，共签订协议xxxx家，新签协议占比超过xxxx%。对偶尔有消费的部分大客户，采取赠送代金券、赠送果篮、发送周末短信等方式与客户加强联系，挽回了部分协议客户。

二、抓好促销，积极争取餐饮销售业绩提升

起草制定了xxxx年宴席促销方案，前期通过制作宴席宣传喷绘、指定专人负责宴席市场销售，到住宅小区、新建楼盘、婚庆公司、婚纱影楼发放宴席宣传卡，通过一系列加大宴席宣传力度;后期推出赠送宴会纱幔背景、发挥部门员工特长，赠送宴会司仪、红地毯、香槟塔、彩色气球拱门等等宴席特色增值服务;并在宴席旺季投放广播电台谢师宴、状元宴及婚宴宣传广告，加大员工知识培训，不断提高宴席餐标，打造民航特色宴席，宴席销售在今年取得了较好的成绩，同比增长339%。同时，推出每日特价菜及商务套餐促销活动，及时调整商务套餐品种，以客房带动餐饮销售;另外，根据客户反馈意见联系租用增配机，带动包房餐标提高。一些列的措施，使餐饮收入同比增长4%。

三、强化管理，极力建设高素质的专业销售团队

结合酒店实际，对销售日报表、拜访计划表、电话拜访周报表、团队确认书等销售表单的格式及内容逐一进行修改，完善员工日常工作内容，便于监督考核，提高了销售管理水平;制定部门员工培训计划并监督落实情况，实施每周培训;业余时间组织员工积极进行宴会司仪主持训练，并市人民广播电台取得联系，鼓励员工自己设计宴会宣传广告，自己到电台进行录制，以崭新的方式促进员工素质不断提高。一年来，销售团队敬业、服务意识和公关能力有所提高，今年推出了宴会全程跟踪服务，每次宴会指定专人负责跟进落实，给客户提供便捷的服务，得到了客户的好评，成为酒店的服务性标杆班组。一年来在领导同事们帮助下虽然有所进步，但也存在明显的差距：一是个人学习方面存在欠缺，往往埋头于具体事务而忽略个人业务能力的提升，一定程度影响了个人潜力的发挥;二是创新意识不够，能力不强，市场分析预测不强，对于客房、餐饮等营销方案设计和促销活动策划中缺乏有创意的点子，没有很好地抓住各层次各类型客户的心理;一季度实施低价竞争策略，协议价格下降，并没有因此而挽回流失的协议客户，说明市场预测能力和敏感度需要提高。三是销售团队建设亟待加强，培训内容、方式陈旧，缺乏吸引力。今后我将加强学习，提高销售管理能力，内强素质抓管理，强化销售团队培训，提高业务能力和执行力;外树形象抓市场，精心策划营销方案，周密组织促销活动，提高服务质量，稳定老客户，拓展新客户，培养忠诚客户，切实提高销售业绩。

20xx年全省旅游发展大会在本地的召开将为我们带来良好机遇;多家高档酒店的开业也使我们面临更加激烈的竞争。面临并存的挑战和机遇，我将会同销售部同仁，坚定必胜的信心，与全体民航人团结一致，齐心协力，开拓创新，拼搏工作，极力扩大市场占有率，努力开创酒店市场发展新局面!

销售经理述职报告 篇13

一、动态客户档案设计

每个公司都会设计一份客户档案表，可是有不少的公司在他们看来，客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想，他们设计出来的客户档案就十分详细，有很多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不可能支持后面的管理工作了。因为，第一信息太多太杂很不利于操作。我们经常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案必须篇幅很大，往往是一大张表格。所以不便于保存管理。

动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在拜访客户前是必须要事先翻查客户的相关信息，以便为拜访时供给话题等方面的支持。同时业务员在结束拜访以后需要对本次拜访进行简单的备忘记录。这些必须记在业务员所持有的客户档案上，以便为下一次拜访供给备忘，同时也为自我合理分配拜访时间频率供给依据。研究到以上因素，所以业务员所持有的客户档案必须是篇幅短小，便于携带。如果设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必须留有每次拜访纪要的记录空间，所以业务员持有的客户档案表更趋于反映拜访过程。

同时，销售部也必须配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作计划任务，进行客户维护和销售控制等。所以越详细越好，对篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外这份表格必须反映客户的订购记录，以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映拜访结果。

这样，两分表格一大一小，一份反映拜访过程，一份反映拜访结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作供给了支持。此刻很多企业都实现了信息化，这又大大的简化了工作量。

二、动态客户档案的填制

1、客户档案的编号应体现一种规律性，从编号上就应当能够立刻反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等，另外要求档案要按一固定的标准归类，如地域、级别、性别等。同时在封面上写有目录备查。

2、对客户档案的资料更新，修改等明确规定。一般来说，需要专门制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参加例会期间统一安排更新。经理应对整个过程实行监督控制。对于业务员填满须更换的老档案卡及时回收，分析，并附在档案表上。

三、基于客户档案进行的销售管理

1、制定销售任务、辅任务。

我们都明白，制定销售任务一般是依据市场潜力，占有率、增长率等指标制定出来的。然而这样制定出来的总销售目标是一个宏观抽象的数字。对于业务员来说，其实际指导意义不大，能否完成，业务员心里没数。这样即使是任务分解也只是一个经验抽象的数据。同时，也不利于考核。

可是，如果我们在制定任务时同时参考客户档案，分析各客户的需求潜力，研究客户的重复购买情景，针对具体的客户制定销售任务，这样就具体得多。这样制定出来的是一个任务清单，清楚明了。对于业务代表来说，实实在在具体多了。考核时也十分简单，如果某一项没有完成还能够制定相应的补救措施。

2、根据客户档案进行业务员行为管理

我们都明白业务员的行为管理一向是一个令人头痛的问题，许多经梦想出了各种手段花样，试图控制业务员的行为。却总是不尽如人意。其实我们能够根据客户档案来实现这一点。

我前面讲了业务员所携带的档案卡上，除了客户的基本信息外。还专门设计了拜访纪要，如果档案卡两面都用的话，一般能够设计七到十栏栏。每拜访一次填一栏，那么七到十次能够用完一张卡。这样我们就能够经过档案卡获知业务员对某一客户的回访次数，日拜访客户数，新增客户数等。结果是行为的函数，对于业务员来说，一般的情景下回访次数多了，业绩自然就多。

销售经理应在每月底的总结会上公布每人下月的客户回访任务、日平均拜访客户数及新客户开发任务，这些都能够根据客户档案来制定。根据20xx法则，我想控制住了这一点，那么业务员的行为管理应当是有效的。

销售经理述职报告 篇14

尊敬的领导：

今年，营销中心在公司的指导下，开展了xx区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将一年来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，进行以下述职报告。

一、工作成就

xx区域市场现有xx流通参与商超过xx家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理，在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近xx家。我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领xx区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。

目前，营销中心在营销总监的总体规划下，人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是xx区域市场运作的生力军，是能够顺利启动xx区域市场并进行深度分销的人力资源保证。我们起步虽晚，但我们要跑在前面！

营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。”形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

二、工作不足

虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。

营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。

同舟共济，人人有责！市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。

市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

三、工作建议

重塑营销中心的角色职能定位。在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。在确保产品在终端“买得到”的`同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。

调整产品结构。单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品，这样终端销售会更有积极性，客情关系会更加紧密。

此致

敬礼！

销售经理述职报告总结(篇5)

医药销售经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

我是公司的医药销售经理，今天我非常荣幸向大家汇报过去一年的工作情况。在过去的365天里，我带领销售团队攻坚克难，充分发挥团队的协作精神，取得了令人瞩目的成绩。

一、市场分析与销售策略

过去一年，我和团队持续关注市场动态，通过深入分析行业趋势和竞争态势，制定了明确的销售策略。在市场分析方面，我们主要关注了医药市场的创新药物、国家政策、竞争情况等因素。在销售策略方面，我们注重和医药企业建立合作伙伴关系，深入了解客户需求，制定了个性化的销售方案。

二、销售业绩

通过团队的共同努力，我们顺利实现了年度销售目标。具体来说，我带领团队扩大了销售渠道，开拓了新的客户群体，同时也巩固和维护了现有客户关系。在销售额方面，我们较去年同期增长了30%；在销售利润率方面，我们成功提升了10%。

三、市场拓展和推广

为了确保公司持续发展，我带领团队开展了一系列市场拓展和推广活动。我们举办了多场学术会议和专业培训，为医生和药店提供有效的产品知识和销售技巧。我们积极参与行业展览和市场推广活动，与潜在客户建立了良好的沟通平台。最重要的是，我们建立了一个全新的在线销售平台，通过电商渠道扩大了产品的销售范围和销售额。

四、团队建设和管理

作为销售经理，我认识到优秀的销售绩效离不开团队的精诚合作和专业素养。因此，我注重团队建设和管理。我和团队成员保持密切的沟通，及时解决问题，定期进行个人和团队的总结和总结。通过制定明确的工作目标和绩效考核标准，我们激励团队成员提高业绩。

五、问题与建议

在过去的一年里，虽然我们取得了显著的成绩，但也面临了一些问题。产品竞争加剧，销售压力不断增大，我们需要不断创新和优化销售策略。团队成员之间的协作存在一些问题，需要进一步加强团队培训和沟通。由于医药行业的政策变化较快，我们需要及时调整销售策略，提高应对变化的能力。

在未来，我将继续秉持“客户至上、团队协作、精益求精”的工作理念，进一步优化销售管理，突破销售瓶颈，实现更好的业绩。同时，我也期待大家在未来的工作中给予我更多的指导和支持，共同为公司的发展贡献力量。

小编感谢您的阅读！

销售经理述职报告总结(篇6)

销售经理所撰写的述职报告,按时间可分为年度述职报告、阶段述职报告、周期述职报告(比如季度、月度);按内容可分为个人述职报告、集体述职报告等。

一份优秀的述职报告不仅是销售经理展示自己风采的绝妙“窗口”，而且也是一份市场经验的精练总结。好的述职报告不仅纲举目张，让人把问题看得清清楚楚、明明白白，而且优美的语言组织还让人赏心悦目，一睹为快。

述职报告的构成要素

销售经理述职报告一般由首部、正文和落款三个部分组成。

主送部门或称谓等内容。

(1)标题。述职报告的标题有单标题和双标题之分。单标题一般为"述职报告",也可以在"述职报告"前面加上任职时间和所任职务;双标题由正标题和副标题组成,副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括,副标题与单标题的构成大体相似，比如“避实就虚，激流勇进，寻求差异化的营销之路—关于05年第一季度的述职报告”等。

(“公司人力部：”等等。

主体和结尾三个部分组成。

(担任职务和主要职责,简要交代述职的内容和范围;二是任职评价,扼要介绍任职以来的工作情况。这一部分内容力求简洁明了。比如：“我从圆满完成了公司下达的各项任务指标，使本销售大区的销售目标与利润目标双项达标。连续六个月销售达成率都在100%以上，2015年6月，本人所带领业务队伍还被公司营销本部授予"优秀团队"称号，受到了公司的隆重表彰……"。

(2)主体。这是述职报告的核心部分,主要陈述履行职务的情况,包括四个方面的内容:

一、任职期间目标达成的具体情况及其经过。即具体的销售指标、利润指标达成状况及其过程，也包括新市场开发、团队人员配置与打造、经销商培训与管理、渠道建设与费用指标控制等的有关描述等等。在这一部分，最好采用分项罗列的形式，即在每一项成果或成绩事项的后边，要简洁地讲述成果取得的“风雨历程”，以让领导觉察成绩的来之不易。

此外，还要对有关的突出表现与战绩加以浓墨重彩进行渲染和表达，比如任务指标的超额完成，市场创新性的运作、渠道的多元化启动、产品的创造性操作等等，借以表明你的正确思路以及勇于摸索、精益求精的精神状态。在这一栏里，在表述达成率、市场数量、经销商网点、产品结构占比等增长状况的有关数字时，还可以通过柱型图、扇型图、曲线图、鱼刺图等进行表达和剖析，以使内容更加清晰和醒目。

二、工作中存在的问题及改进办法。一份好的述职报告不能光是成绩的罗列，也就是说不能光说成绩而回避缺点，也即所谓的不能只报喜不报忧。销售经理在述职报告当中，一定要先扬后抑，即在“炫耀”销售战绩的同时，也要摆明存在的问题，比如市场实操当中的经销商问题、人员问题、产品问题、市场问题甚至还有以前的遗留问题等等，销售经理只有在述职报告当中客观地列出了一些问题点，才能让有关部门及领导明白你的敏锐的洞察力，以及有些目标没有更好达成的原因，从而引发领导的重视，获得公司的支持，促使公司拿出更好的解决办法，使目标向着既定的方向发展。

销售经理在把问题摆出来后，余下的还要把解决的方案同时向领导“汇报”，因为任何一个领导都不是光想看到底存在哪些问题，而是要看问题的最终改进和解决办法。比如，如果是团队人员素质不高，可以建议通过加强培训的方式来解决;如果产品品种单一，可以通过开发系列化、多元化的产品予以补差;而如果经销商布局存在缺陷，则可以通过开发新的网点，分品项、分渠道运作的方式给予解决等等。

三、工作经验的总结与提炼。即在述职报告当中，不仅要列出“辉煌战绩”供上司或领导“参观”与“欣赏”，更要通过总结的方式，对以往的成功的经验进行定性、定格与沉淀，比如成功开发市场的经验，优秀营销团队的打造经验、控制冲流货的管理经验、经销商的管控经验等等，包括对以上内容在实践过程中的心得与体会，从而让领导知道你是一个善于总结与提升的人，也便于领导从中获得启发，从而发现你的更多优点与“闪光点”，推广你的成功经验。

四、下步工作设想与规划。在报告了成绩，讲述了过程，总结了心得后，述职报告基本上就告一段落了，下一部分的内容主要该是未来工作的计划或者说是未来工作的努力方向、目标或打算等等。

它包括以下几项内容：未来一段时间的营销目标。请求企业支持的项目等等。在工作规划里，所列出的'操作方案及支持事项即工作设想一定要切实可行，一定要迎合企业的发展方向与形势。

(总结归纳式结尾以及表决心式结尾等是述职报告常用的结尾形式。

一、谦逊式结尾：即以较为谦虚的语言来结束述职报告的全文。比如：“以上述职报告，由于本人才疏学浅，不当之处，还望领导批评指正”等等。

二、总结式结尾：即最后以统篇总结的形式来进行最后的陈述，从而结束全文。比如：“总之，通过半年来的市场运作，既有成绩，也有不足，但我相信，在上级领导的正确带领下，我们一定能够再接再厉，勇创新的辉煌”。

三、表决心式结尾：即以向领导“拍胸脯”表决心的形式，来个豪情壮志式的结尾。比如：“总之，我们有决心、也有信心，在公司的大力支持下，克服一切困难，想尽一切办法，为公司交上一份最满意的答卷……”。

3.落款。

述职报告最后的一项内容就是文末的落款，具体又包括署名、成文或述职时间两种，即在结束述职报告时，别忘了签上名字，以及报告递交或书写日期等，当然，也可以将署名放在标题之下。关于这一部分，本文不再赘述。

总之，一份好的述职报告，一定要图文并茂，具有较强的可读性，同时，还要设想与实际相结合，数据与事实相映衬，以此来增加报告的可信度、说服力。述职报告只有形式与内容并重，文字与数字并举，一份好的述职报告才会新鲜出炉，才会赢得领导的肯定与赏识，才会避免开头案例中王刚的那种尴尬局面，从而让领导满意，让自己受益。

销售经理述职报告总结(篇7)

1、xx市场全年任务完成情况。xx年，我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售xx万元，完成全年指标1xx%，比去年同期增加了xx万元长率为xx%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，xx年新客户销售额有望，有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

3、开发空白市场。连、徐、宿地区三个地区xx年底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。xx年初我对空白区域进行重新调1研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。

4、组织今年的销售工作。积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，xx区域今年销售量比xx年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。

5、做好xx区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。一年下来，虽然xx市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。

2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得2也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。

3、xx市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重。结合xx年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸xx年1。5亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展xx的销售工作：

1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣传策略，监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售。

2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，xx年消灭江苏省空白县市。

3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。xx年我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

4、服从大局，团结协作。在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。xx年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争xx年公司生活用纸销量增长xx%，为实现公司生活用纸销售总额为xx亿元的目标而奋斗。

在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。

自己xx年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年12月24日，年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。

在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好!

出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。

销售经理述职报告总结(篇8)

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10.常见问题

自二月份加入公司以来，我在领导的正确指导和支持下，深入贯彻执行公司的各项规章制度，以市场为向导，以扩大啤酒销售为目标，以管理为手段，自我加压，在自己分管的区域内认真履行职责，较好地完成今年的各项任务指标，取得了一定的成绩。下面，我就今年的主要工作情况汇报如下，请大家评议：

由于我进入公司的时间不长，各方面的经验还不足，有待进一步加强。因此，我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙，都会挤出时间来努力学习，储备新知识，以此增强个人的工作能力和决策水平。我重点是学习销售知识，做到学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中，为自己做好销售管理工作打下坚实的基础。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强对啤酒行业的了解和相关的销售环节的熟悉，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，全面提升自己的整体综合素质。

一年来，本人以高度的责任心对工作负责，注重细节，不断学习一年以来各种新的业务知识，做好销售管理工作，协助公司工作目标的完成。

目前，我分管区域的啤酒销售工作。首先，为了弄清区域啤酒市场的实际消费情况，我通过市场调研、实地查看等手段，摸清了目前的情况。针对啤酒市场竞争激烈的情况，我们通过提高服务质量，加大宣传力度，加强内部管理的一系列措施来拓宽自己啤酒的市场占有率。

要做好啤酒销售工作，首先做好服务工作是关键。我把自己看作是销售战线的普通一员，开动脑筋，想方设法，团结自己的团队搞好服务，打好与分销商的关系，做好大型餐饮店的开发工作，一心一意搞好销售工作，全面提升销售工作质量，以此扩大销售业务，为加快公司发展贡献力量。

作为销售经理，我就要切实担负起管好销售员的责任。工作中，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，改进或转变销售方式。其次，我以身作则，率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，通过一系列奖励措施，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。

为了完成公司下达的全年销售目标，我经常跑遍区域，与销售员一起，共同谋划，找对策。经过我们辛勤地努力，到目前为止，我们完成了销售啤酒瓶，共计万元，占全年目标任务的%。

一年来，我们虽然取得了一定的成绩，但也从中发现了问题，找到自身的不足：一是由于销售经理的工作量大，加之我的经验不足，对工作流程的熟练程度还有待加强。二是掌握市场动态不够全面，造成锁定目标客户不明确。三是营销模式缺乏亮点，缺乏创新。针对上述问题，在以后的工作中，我会通过下面的措施努力改进：

目前，我们还是主要以上门推销为主，导致一些客户对我们啤酒了解不多，购买时存在顾虑。今后，我们可以加强与分销商的合作，多与他们搞些啤酒促销，有奖活动等。另外，在资金允许的范围内，通过张贴海报，利用电视、网络、报纸等媒介加以宣传，提高我们产品的知名度。

今后，我一定要进一步改进自己的工作作风。让大家觉得我是他们中的一员，而不是领导，产生生疏感、距离感。这样，有利于我与整个销售团队的合作。

平时工作中注意向有经验的同事请教，结合自身认识，处理好难题。另外，加强熟悉整个销售环节的各个流程，多与分销商、销售人员交流，了解市场动态。多与本地大型餐饮场所进行沟通，实地考察，加快自身啤酒的推销速度。

以上就是我近一年来对自身工作的认识，虽然还存在不足，但我会在今后的工作中，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把销售工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为公司又快又好发展，做出我应有的贡献。

我的述职报告完了，谢谢大家！

销售经理述职报告总结(篇9)

医药销售经理述职报告

福特首位全球营销总监诺瓦尔.霍金斯曾说过，“销售，一份仅次于总统的伟大职业!”这足以说明销售的意义。我虽然没有觉得销售的意义如此深远，但我心中的销售员在公司是个什么角色，

一、我先讲几个故事。

我曾在中国航油某省陆地石油公司任职。原先的航油业务在油库安全、油品安全、人员安全的基础上，主要业务就是为飞机，为地面特种车辆加油。航油的领导、职工基本上都是技术型出身，他们的职责第一是安全，第二还是安全。后来随着航油集团公司汽柴油成品油和相关石化产品贸易业务的开展，成立了陆地石油公司，陆地石油公司的一批领导和员工身怀新的希望和热情站在了陆地公司的岗位上，这对于原先的航油和航油人来说，是一个新领域、新课题，就像是第二次创业。由于原有航油的国有化管理体制思想和工作方法的根深蒂固，陆地石油公司成立后，计划经济的理念不能完全抛弃，导致上游油源采购不稳定，成品油迟迟进不来，油库空空，好容易跑炼厂把上游油源渠道建立起来，油品采购回来了，但是由于大家没有成品油的销售理念和经验，油品销售不出去，经营状况一直不佳，每月的固定计划来油后进不了库，油库憋罐，专用线上槽车卸不了油，自备车返空不走，连续两个月，刚刚建立起来的炼厂关系又中段了，陆地公司经营不善，连续亏损。在这个困惑时期，终于公司来了一位原先从事营销工作的总部营销部副部长做公司经理。他到任后，内部抓全面安全管理，积极向总公司申请借贷资金，保证采购及公司运营资金充足;外跑炼厂，重辟上游油源，重视采购计划合理，计划与库存透明、有科学的预见性;提倡全员营销、制订新的营销激励方案招聘、成立、培训专业销售队伍，营销网络和渠道全省撒开。加强油库和加油站的收购、租赁和新建工作。终于在新的总经理带领下，陆地公司慢慢开始了新的气息，并且很快批发零售工作有了起色，销售任务月月超额完成，油源采购计划顺利进行，安全工作丝毫没有漏洞，公司在总经理到来的第一个年度里便扭亏为盈，公司的整体工作进入正常化轨道。这就是销售，准确点说，是营销工作的重要性，营销工作的全面定位。

再有一个例子，**品牌白家电和黑电产业剥离后，白家电事业部下，生产厂家、营销渠道独立，**品牌白家电依靠强势黑电的渠道、业务的轻松日子终结了，随之而来的是，白家电的产品质量、领先技术、品牌力度等等缺陷一下子凸显出来。各省级销售部任务月月低迷，市场工作进展不了，回款比原先下降很大。某省级销售部的业绩更是月月下滑，在全国经过沙盘演练，市场、计划、售后、销售、行政人事六大方面全面抓起，市场部加强市场推广、促销活动力度，终端销售培训、奖励力度，对外横向联系王牌电视、与彩电、小家电、空调、手机等各分公司或销售部市场部联合整合市场资源做促销、推广活动，并首家成功开辟家电行业以旧换新活动;财务上严格回款制度，现款现货、月对账严防呆账坏账;销售上加强业务人员考核、月例会各办事处、业务员充分讨论、分析业态状况、细化到客户分析、工作计划制订与总结;计划上充分分析各区域销售特点，针对性做好备货、出货计划，产品性能分析，加强物流流通监管，为业务做好后勤服务;售后紧抓提升响应速度的主线，提升服务水平;销售部经理根据一线市场反馈回来的信息，组织各部门主管分析讨论，灵活制订各种营销方案。经过销售部全体员工同心同德努力奋斗，该销售部所辖区域市场逐渐好转，销售回升，回款在全国各销售部中名列前茅，当年末，全国任务完成率排名全国第二。在各家电公司和省级、地区级销售部，总经理一般都是销售出身的，一直做到负责整个公司。

在工程项目中，销售是属于项目经理直接负责的，而为了做好一个工程项目，换句话说为了销售好这个项目，作为项目经理就要从前期项目信息的获得，和甲方人员特别是负责人、总经理的有效沟通，设计方案交流，投标工作，工程报价协商，签署技术协议、商务合同洽谈，设备制作进度安排、跟踪，现场安装、调试、试车，回款，售后服务全面熟悉、负责，基本上实行的是项目经理负责制。在这其中，销售员或者项目经理要对公司产品、技术方案、对方项目都要有所了解，或者熟悉，商务工作严谨细致、热情得体，双方协议、合同如何签订的缜密完整，这都是销售人员的工作。你所面对的是业主的总经理，技术部门甚至是设计院的权威，你是代表公司，与他们做商务洽谈、心理周旋、技术交流，所以你要对自己的定位一定要高。

从以上两个事例，我认为销售的定位已经不再是简单的销售，而是充分发掘、整合、运用手中的资源，这些资源包括上级、下级、横向、纵向、内部、外部，调动企业全员甚至必要时调动董事长的力量，统筹好计划物流、财务安全等各方面因素，将各个零散的部门力量统一调动起来，全面服务于销售，而企业里唯独只有销售岗位能考虑到、做到这么全面，否则这个销售员不是一个合格优秀的、具备较高综合素质的销售人员，但凡能具备这些统筹能力的销售人员，就具备了做项目经理，甚至是总经理的基本理念和素质。

被誉为“华人管理教育第一人”的余世维博士在南京邮电的讲座中曾这么说过，现代企业的竞争实质上就是销售的竞争，而不是技术，即使你的技术再有优势，但你销售不出产品，你的企业就没有生存的意义。这就是销售的重要性，这就是销售的定位。

二、如果说以上是自己的高位定位，那“千里之行，始于足下”，自己应如何来从小事做起呢?

我们经常说到学习，那我现在来向大街上买耗子药的学习，看看我们的相同点在哪儿呢?

刮风下雨，坚持徒步、风尘仆仆，渴了，腰间有水壶、饿了背包里有干粮，雨大了找屋檐避避雨，天黑了，找个破地方睡一觉。业务员同样，一年四季，有时候过年过节都不能回家与家人朋友团圆，但是勤奋的业务员只要看到自己超额完成的任务，心中的`成就感远远超过自己的辛苦，业绩就仿佛是自己抚养的孩子，历数业绩，仿佛历数自己孩子清楚、详细、兴奋。天底下每一个业务员都一样，只要能完成任务或超额完成任务，不惜放弃自己的私人时间。

2、熟练的专业知识。买耗子药的对自己的产品一定很熟悉，并且堪称是这个行当的专家。那我们呢，我们也一定是这个行当的专家。

化妆品、农业、医药、IT，还是做工程项目，我们除了一条街一条街地扫，甚至是拿着全国行政地图犹如作战地图，一片一片过。比如我经历过家电企业的销售会议，各个办事处经理每次回到公司开会，总是在PPT中打开一个自己区域的行政图，将自己区域的行政情况、经销商情况结合起来做分析、汇报。在IT行业也一样。现在做工程项目，亦然，每个老总或者办公室的墙上都挂着一副“作战地图”，上面不仅把红旗插在了公司在某地区的成功业绩，而且圈点出竞争对手的项目情况，还有自己接下来准备攻克的项目，以及潜在的项目情况。这些都是精细化管理的体现。

4、注重宣传。买耗子药不论走到哪里手里都敲着一个竹板，口中念念有词，简洁明亮。而我们也相同，比如格力空调，好空调格力造等等。

女的、老的、少的，他们可是阅人无数啊。我们业务员同样是这样，每天频频变幻自己的角色。

电脑、U盘、数码相机、笔记本、各类办公用品(笔、尺子、铅笔、橡皮、尺子)、样本、业绩、公司资质、计算器、，这些必须的办公用品一应俱全，甚至水杯、电池、职业服装、药品等生活用品，我们身上真是大全啊。

所以我觉得假如是一个业务新手，那你就看看街边的卖耗子的人吧。我们有时候要像卖耗子一样准备齐全装备，学习好自己的产品，一路走一路大胆地叫卖，去精耕细作吧，相信通过努力，你会得到回报。但是成功有办法，失败必有原因。

医药销售经理述职报告

2010年又过去了。回顾过去一年里，在总经理正确的指导下，我和所有员工密切配合，紧紧围绕医药销售工作为中心，我积极主动地同所有员工，团结一致，努力进取，与时俱进，开拓创新，全面完成2010年各项医药销售任务。

2010年元月8日的店庆，我们带领全体员工以满腔的工作热情，面带微笑的接待进店的每一位顾客，每位顾客都好像是我们的好朋友，那种场景我至今难忘，那天，天气寒冷，外面排队领礼品的顾客很多，我们打开大厅的中应空调，把顾客让进大厅，增加大厅的人气，大厅顾客越聚越多，收款台的顾客也越来越多，我们又及时调整展车商品，把公司产品和一元特价商品陈列在一起，增加了公司产品的销售，同时创造了每天3.6元的销售，为以后的销售奠定了很好的基础。5月 6月我们配合公司组织员工学习，是员工充分认识到，在这个竞争日益激烈的商业社会里，公司和个人都面临着巨大的压力，公司的成长需要所有的员工都和公司朝着同一个方向前进,当所有的员工都同心协力地为公司的事业奋斗拼搏时,公司的成长就会势如破竹 激流勇进.作为员工,只有时刻提 升自己的各项能力,实现和公司的同步发展,才能实现个人的成长. 每位员工对工作都必须持有认真负责任的态度，要把工作当成使命来做，充分发挥自己的特长，发掘出自己的潜能，做好每一笔销售，2010年1月份至六月份，我们都顺利完成销售任务。7月份我们又进行了专业知识学习，学习了老年人用药的注意事项 胃病患者用药 非处方药的合理应用 抗菌素的合理应用等等……

7月12日我和李瑞方经理双双调入3号店，我们召开员工会议，告诉员工一个良好的团队，应该是团结向上，人与人只有彼此尊重和理解，各自发挥自己的长处，共同朝着一个目标，才能产生壹加壹大于3的作用，一个月的时间改变了员工面貌，我们又配合公司全面展开3号店的培训工作，每周34到孙经理培训，周67邹经理团队训练，使我们3号的员工素质又上了一个台阶，我一直牢记李总的一句话：解放思想找差距，首先从自己开始，认真对自己展开自我批评，每天查找自己的失误，每天查找什么原因走失顾客，在日后的工作中要注意的问题，密切关注大厅动向。不放走一元的销售，为了和顾客达成销售协议，绞尽脑汁，有时为了挽留顾客跑到大厅外面和顾客协商。并坚持开早会，发现问题及时给员工讲解，规范营业员统一用语标准，切实做到优质服务，顾客进门有迎声走时有送声，为顾客分忧解难，有一位老顾客，医保刷卡密码总是不对，他年龄又大，不认识去社保局的路，我及时安排司心法下班后去社保局，帮助顾客办理手续，顾客对我们的服务非常满意。12月我们又迎来新店的开业，知道此消息我很兴奋，带领员工去新店加班，接着又迎来我们的连锁认证，我们和员工一起日夜奋战，既要认证有不想影响销售，我们想方设法，创造每一笔销售，认证当天，我早晨6点到殷都店和许经理一起对各项记录，商品陈列再次进行检查，虽然有一点累，但是我们很高兴，走过杏林的10年，我以经与杏林融为一体，杏林的事业就是我的事业。

为了更好的工作，我坚持学习，同时感谢李总对自己的严格要求，我决不让自己成为掉队的那一个，每天以最佳的精神状态去工作，和杏林共创事业，和杏林同步发展。

2010年已经胜利走过，在新的一年里，我要带领我们卫东店的全体员工，与时俱进，创造更高销售!

大班保育员述职报告总结汇编

弹指之间，工作即将翻开新的篇章。我们应该对自己的工作进行总结写岗位述职报告，述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。你知道写岗位述职报告要注意哪些事项吗？或许你正在查找类似"大班保育员述职报告总结"这样的内容，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

大班保育员述职报告总结 篇1

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

本人______，女，19____年6月25日出生，大专学历。20____年8月我怀揣着少女时代的热情，我来到了梦想中的舞台——机关二幼。在这里，我用辛勤的汗水，真挚的爱心浇灌着一株株的幼苗，陪伴着一届又一届孩子们的成长，度过了青春岁月中的九年。

这九年的历练，让我从一个稚嫩的“老师姐姐”变成一位“老师妈妈”。这九年的工作经历，让我逐渐的走向成熟。

一、政治思想地方

热爱祖国、热爱中国共产党、热爱社会主义、热爱人民的教育事业、热爱教师职业。坚持拥戴中国共产党的领导，坚持四项基本原则，认真学习马列主义、毛泽东思想，并通过听广播、看电视、看报纸等多种形式来学习和全面贯彻党的教育方针，了解国内外的时世政治。与时俱进，忠诚党的事业， 忠诚人民的教育事业，用社会主义道德规范约束自己的做法，努力培养高尚的人格和道德情操。认真做到热爱幼儿，勤奋工作，乐于奉献，言传身教，为人师表。

二、工作表现，教育教学地方

“努力成为孩子们喜欢的老师”，是我的工作目标。有这样一句名言：“教育者没有情感，没有爱，如同池塘里没有水一样。”现实工作中，我努力为孩子们创设一个充满爱的“池塘”。当孩子有困难时，我会随时注意给予帮助。尤其对有特殊情况的孩子，我更是给予格外的爱护，帮肋每一位孩子树立起自信心，教会他们尊重别人，培养他们良好的生活和学习习惯，教会他们自己动手寻找答案。这些对于他们来说，一辈子都是受益的。

对于班级各项工作，我是积极主动地承担，在教学中刻苦钻研业务，认真备课，精心选择教学办法，充分准备教具，勤勤恳恳，踏踏实实。工作这几年，我带过大、中、小、托班的孩子，对于不一样年龄阶段的孩子，其表现出的特点也是不一样的。设计教学活动时，我注意做到有针对性。设计活动目标时，以孩子为主体，以孩子的终身成长为前提，让孩子能跳一跳摘到属于自己的那颗果实。

人们都说“孩子是父母的作品”，作为我们老师，幼儿又何尝不是我们的作品呢?让孩子进步、成长，是我们一同的心愿。也因此，我深刻的体会到家长工作的重要性。工作中，我通过家访，家园联系本，面谈，电话各种形式，及时和家长交流，及时反馈资讯。得到了家长的认可和信任。为了适应提高基础教育品质的需要，跟上时代的步伐，我利用休息时间参加自学考试。选修了学前教育，已达到大专水平。现在我正在参加本科段的学习。我还参加了各种技能技巧的考试，频繁去图书馆，新华书店，通过看一些专业书籍，不断更新知识，不断提高教育理论水平和业务能力，和世界接轨。

三、工作实绩

付出的同时，也收获希望。20____年取得了外语补习学校幼儿师资通过结业证书，获幼儿园“保育员风采”演讲比赛优秀奖。20____年取得市教委举办的幼师舞蹈培训证书。20____年荣获“中国?新加坡少儿美术书法比赛”优秀指导老师奖，通过全国书画四级专业证书，上海音乐家协会古筝七级证书。20____年取得江苏省中小学教师考试学前教育的大专毕业证书，通过了计算机检测与普通话测试。20____年取得江苏省教师培训中心的多媒体课件制作培训证书。20____年获得扬州市幼儿园墙饰评比一等奖。20____年被评为局先进个人。

九年的幼教工作，使我和孩子们结下了难以割舍的情谊。幼儿园的孩子已成为我生活中不可缺少的一部分，我挚爱这份职业，对它，我一往情深，因为它——托着明天的太阳。

谢谢大家!

述职人：______

20____年____月____日

大班保育员述职报告总结 篇2

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

伴着岁月的匆匆脚步，又走过了一个春夏。回首顾望，感慨万千，忙碌、充实、烦恼、欢乐一同拥有，让我悟出：忙碌与充实，烦恼与欢乐有着内在的联系。我的忙碌，我的充实，我的烦恼与欢乐都化作了春霖秋霜，深深地融进了我的职责，使我乐此不疲，执着进取，辛勤耕耘。虽然没有轰轰烈烈的成就，更没有惊天动地的业绩，但是，我仍以 一分耕耘，一分收获 来诠释。

本学期我和张老师、陆老师共同担任大一班的教学、保育工作。我班共有36名幼儿，和这些可爱的孩子们在一起，我们组成了一个温馨、其乐融融的小家庭，每个孩子都有自己的小脾气和个性特点。每次看到孩子们天真灿烂的笑容，许多烦恼的事情也会随之烟消云散了。

由于我们是新大班，初来新环境，很多孩子不能很好的适应，怎样才能让这些孩子们更快更好的适应幼儿园生活呢?我们每次都会和家长沟通交流，了解孩子的个性特点以及爱好、不良习惯，与家长及时交流孩子在园的生活情况。在与孩子们的接触中，我们互相认识，互相培养和增进感情，孩子们也很快适应了幼儿园的生活环境。俗话说： 良好的开始是成功的一半 。在这一学期里，孩子们的变化很大了，从 哭哭闹闹 不愿意上幼儿园变得会关心别人、帮助别人了。

幼儿园的工作繁琐而复杂，从保教工作计划的制定到执行，从一日活动的安排到幼儿常规习惯的培养，从吃喝拉撒。到知识学习，样样都要负责。而保证幼儿的安全与健康是做好其它一切工作的基础，为此在日常活动中我非常注意加强对幼儿的安全保护与教育，同时我还和班上的其他老师，积极创设和利用班级环境，努力让幼儿在一个安全、温馨的环境中健康成长。

备课是确保教育活动能顺利完成的前提。每次教案都会认真写，做到目标明确、条理清晰，提前做好备课工作。平时除了忙于教学工作，还注意保教配合，孩子们的常规培养。我们在每一个环节都做了相应的分工，确保孩子们时时在老师的视线内，并提醒调皮的孩子要遵守老师的规定，所以我们的常规虽然说不是很好，但是也不差。

家长是我们幼儿园可利用的教育资源之一，也是我们最大的同盟军，因此做好家园沟通，争取家长对我们工作的理解与支持，对我们的日常工作的开展非常有帮助，真诚相待，及时沟通。真诚的爱孩子，真诚的关心孩子，真诚的和家长交流。无论是班里，园里有什么事情，还是孩子有什么变化，都及时地与家长联系沟通，这份真诚，孩子能感受到，家长自然也能感受到。

保育员的职业是琐碎的、细小的。我相信今天所拥有的，所经历的一切，都将是未来工作一笔宝贵的精神财富，现在的我就像刚离岸的船，在浩瀚的海洋里迎风斗浪，迎接新的胜利。

谢谢大家!

述职人：______

20____年____月____日

大班保育员述职报告总结 篇3

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

今年九月，我怀着一腔热血、十二分的激情，作为一名新教师来到了新多艺术幼儿园，

在新的环境、新的岗位工作快半年了，园内的领导和同事们给予我莫大的关心和帮助。蓦然回首，顿觉半年光阴弹指一挥间，往事历历在目。为了总结得失，以利今后进一步改进和提高，现将近半年工作作个总结：

一、政治思想方面

本人始终认真学习和贯彻党的教育方针政策，遵守国家的法律法规，深刻领会十九大报告和三个代表的重要思想，坚持四项基本原则，在政治上与党中央保持一致，关心国家大事，热爱忠诚党的教育事业，爱岗敬业。恪守职业道德，情操高尚，言行一致，坚持一切场合都为人师表，维护教师的良好形象。在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强，乐于接受学校布置的各项工作，任劳任怨，认真履行岗位职责，关心、爱护每一位幼儿，对幼儿有一颗热诚的爱心。

二、教育教学工作

本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针政策，面向全体幼儿，教书育人，为人师表，工作责任心强，服从园领导的分工，积极做好本职工作，结合园内的实际条件和幼儿的情况，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业，评讲作业，每堂公开课都认真准备，工作中虚心向从事幼儿教育经验丰富的教师学习，观摩其他教师上课，积极参加园本教研活动，按以新《纲要》为指导制定出的周计划，认真组织好半日活动，严格要求自己，尊重孩子，发扬民主，使孩子学有所得，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学工作。 由于产假教师归园，园内教学工作进行了一定的更改，我从12月开始兼任了小一班、中二班、大一班和大二班的部分教学工作。我从开始的不适应，到现在和四个班的孩子们开心地度过每一周，在相处中感受到他们对我的喜爱，我受宠若惊的同时也非常地高兴激动。虽然时间还不是很长，但每周和不同年龄段的孩子们接触是非常难得的，对我是种尝试，也是一种对自我的挑战。在教学中，我不断地对自己的教育实践进行反思，找出问题的症结，改进教育的方式、策略等，收到了一定的效果。

三、家园工作

老师和家长通过交流可以了解幼儿在家和幼儿园的情况，所以家长和老师的交流显得非常重要。在工作中，我经常与家长保持联系，了解幼儿家庭教育环境，及时与家长交流孩子在园的学习和生活情况，反馈孩子在家的信息，使家长与教师之间互相沟通。并结合孩子存在的问题，与家长一道商讨符合幼儿特点的教育措施，共同促进孩子的成长。作为一名新教师，我这方面做了很多的努力，从不

知如何和家长沟通到能与家长自如地交流，这对我来说是莫大的鼓舞，让我对今后的工作更积极、热衷了。

谢谢大家!

述职人：______

20____年____月____日

大班保育员述职报告总结 篇4

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

转眼间本学期的教学工作已圆满结束.一个学期以来，有辛苦的付出，也有甜蜜的收获，我尽心尽责，投入于工作中，在工作中不断实践、总结、更新，力求做到最好。孩子们各方面的能力都不同程度地提高了，我与孩子们的感情也日益深厚，看到孩子们开心的笑容，我感到了莫大的快乐。以下是本人这个学年的工作总结：

一、政治思想方面

认真学习《新纲要》的指导思想，贯彻在教育教学活动中。我积极参加园内组织的各项政治业务学习，认真记笔记，会后总结学习体会，努力提高自身政治思想水平和业务素质。工作中我团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成领导安排的各项工作。积极要求进步。爱岗敬业，做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。

二、教育教学方面

我从本班幼儿的实际情况出发，结合园内工作计划，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每个环节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。这也是我一直以来坚持的努力方向。遇到不懂的问题，及时积极想园长和老教师请教。

在开展区域活动中，我们根据幼儿年龄特点、发展需要投放活动材料，根据教学活动进展需要设计了一些与教学活动有关的区域活动材料，做到有计划有目的地投放，并及时增减活动材料。引导幼儿积极认真参与区域活动，满足幼儿发展的需要。针对幼儿个别差异，兴趣、能力投放了不同难度的活动材料。

本学期我们加强了幼儿阅读、写字、讲故事、等各方面的培养，提前做好幼小衔接工作。充分利用了餐前、离园前这段时间，组织幼儿早期阅读、识字游戏、练习写数字、等活动。利用多种形式提高幼儿学习的积极性，培养幼儿的学习兴趣。

三、常规工作方面

从日常生活抓起，培养幼儿良好的生活卫生习惯，锻炼幼儿的身体素质。我严格遵守幼儿园的卫生制度，配合保育老师严抓幼儿的卫生情况，教育幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。提醒幼儿多喝水，培养幼儿良好的进餐习惯。由于甲流疫情严峻，无论在进行活动时或是休息时，我都密切留意幼儿的身体状况，经常检查幼儿是否有发烧状况或其他不舒服的状况。另外，针对现在的孩子大都是独生子女，家长都非常宠爱，什么事情都包办代替，养成了孩子的一些不良行为，针对这些情况，我通过晨间谈话、小故事进行有目的、有针对的教育，培养幼儿团结友爱、诚实勇敢、知错就改、热爱劳动、乐于助人等良好的品质，一个学期以来，孩子们都具有良好的学习习惯、进餐习惯、卫生习惯、身体素质逐步上升。

四、安全教育方面

严抓幼儿的安全问题，增强幼儿的安全意识，增进幼儿的安全知识。在日常生活中，时刻提醒幼儿注意安全，经常检查班上的环境有否存在安全隐患，比如桌子上的一些钉子等，做到及时发现，及时清除。每次出外活动前，先观察四周围的环境是否存在一些安全隐患，如果有便及时清除，然后再带领幼儿进行活动。本学期我班未发生安全事故。

五、家长工作方面

一个学期以来，我与家长们相处得很愉快，工作得到了家长们的一致认可和表扬。平时，经常通过面谈的形式来与家长们交流教育心得，交流幼儿在家、在园的表现情况，共同寻找出教育幼儿的方法，仔细聆听家长们的意见和看法。其次.按时更换家园联系栏.给家长们提供最新的幼教讯息。班上的各项活动需要家长支持时，家长们都给予了最大的支持。

我还应加强业务钻研，及时反思，随时总结，不断改进工作中的不足。并合理安排工作时间及工作内容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在个别幼儿教育问题上未能做到最好，班上仍有个别幼儿仍需有待提高，在来年的工作中，这些都是我的努力方向，我将努力向先进教师学习，争取使我的工作更上一层楼。

谢谢大家!

述职人：______

20____年____月____日

述职报告与工作总结汇编

时光荏苒，流年似水。我们已经是经验十足的职场人了，我们需要对这一阶段的工作做总结。工作总结需要写明并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。优秀的工作总结是什么样的呢?小编特别整理来自网络的述职报告与工作总结汇编，但愿对你的学习工作带来帮助。

述职报告与工作总结【篇1】

尊敬的各位领导和我校的全体教职工：

大家下午好!

按照上级的要求和安排，今天下午我对校长工作进行述职，本来可以只汇报上年度校长工作，但由于新都四中整合的特殊性，所以我以上年度工作为重点，全面而简单地将两年多来的校长工作向各位作一个回顾和汇报。

一.明确目标，统一思想，振奋精神，重振四中雄风;以四中精神为感召力，凝聚人心，培育四中文化，再创四中辉煌。xx年新都四中高中正式分三步向香城中学整合，原桂林中学整体向四中整合，在这种人心不稳的背景下，我担任了新都四中的校长(有时我嬉戏地说我是四中完全意义上的末任校长)，我认真分析了当时四中的现状，认为首先要解决的是四中教职工的思想、精神和认识问题。(桂林中学新人的融入、高中分流教师的不满、担忧，甚至惶恐。所有教职工对四中前途的忧患，实验校寿命长短及与自身利益关系的猜想等)，故此我把工作的重心放在统一思想和认识，振奋精神，凝聚人心上。我的第一次教职工大会讲话的题目是《顺应新都教育发展的需要，再聚四中神，永铸四中魂》，附标题：我的一颗四中心。文章和学校工作围绕几幅主题性标语展开：

1.校门:《新学年、新班子、新思路、新要求、新风貌、新希望》六新。当时谈到新思路时我是这样说的：思路决定出路，不怕做不到，就怕想不到，更怕不去想。

2.以“提升两届高中质量、树立一面初中旗帜”为目标和口号，学校口号提得响亮，教职工的心中就亮畅。

3.针对整合提出：珍惜缘分、和谐相处、共谋发展。

4.为重振四中雄风，明确提出了：振奋精神，强化管理，提高质量，再创辉煌。

老师们，通过两年多在四中的校长工作实践，又一次让我深深体会到：“人心齐，泰山移;人心上，无斗量;人心下，垮一坝”。

二.以人为本，以诚待人，构建和谐校园。将心比心，人心同然。对待教职工，对待学生，经常进行换位思考，促进相互理解和谅解。

三.树立正确的同事观和学生观。校长和全体教职工是同事关系。校长工作的出发点和归宿是为教职工的工作提供精神和智慧服务。骨干优秀教师要尊重、奖励，其他教职工也要爱护、培养、鼓励和鞭策。等距离交往，公平、公正对待每一位同事，原则性与灵活性有机结合处理好每件事。关爱每一位学生，把所有学生当作是自己的孩子去真心、诚心去关爱。如师生的伙食问题，师生基本满意是目标，科学营养实惠是根本。

四.充分发扬民主，增强全体教职工的主人翁责任感，激发全体教职工的主动性、积极性和创造性。如20xx届高三，让全体高三班主任在冲刺高考过程中自主创新。如绩效工资方案的出台，从初稿→讨论宣传学习→以组为单位提建议→年级组长、教研组长参加的行政扩大会议解读、沟通→全体教职工大会解读、沟通→修正稿→以个人为单位提建议→扩大会议→全体教职工大会→修订稿→全体教职工的民意调查→教代会通过→沟通、解释。

五.加强纵、横向各方协调，争取各方理解和支持，为四中的发展创设和谐的外部环境。勇于、敢于、善于和各方面周旋、协调。(如实验校问题、招生工作、家长等)。

六.勇于承担责任，不揽工、不推责，为教职工大胆工作、改革创新保驾护航。

七.对工作充满信心，以积极的阳光心态对待一切困难和问题。(高、中考目标)

八.加强干部队伍建设，带好班子，团结协作，以身为范。班子成员之间基本无内耗，形成团结务实的优秀行政班子。

九.以教学为中心，努力提高教育教学质量。xx年，我校初中中考600分以上达到77+7=84人，在四中历史上首次超过二中。中考受区表彰。高考本科上线超教育局下达的目标11人，受到成都市表彰。20xx年中考受区教育局表扬。20xx年高考取得骄人战绩，本科上线超目标任务52人，达到189人，将四中最后一届高中质量提升到历史最好水平，以感叹号为四中高中收了一个豹尾。

十.以教研教改为抓手

努力加强教师队伍建设，形成优秀的教师团队。继三人分组式教改实验之后，高中的教改课题“在小组中培养学生自主学习能力”顺利结题。“初中学生的心理问题干预策略研究”的教改课题开题后，正如火如荼地开展。20xx年我校被评为成都市新课程改革先进集体。重视选派教职工参加各类培训、学习，提高教职工业务能力，促进教师专业化成长。(如全员参加高、初三分析会)

十一.以德育工作为首，通过养成教育，认真开展“一、二、三、三三”系列德育活动，加强思想政治工作。树立“要成才先成人”的育人理念。20xx年我校德育工作被教育局评为特等奖。近年来，我校校风好，学风浓，教风正，深受社会好评。加强德育队伍建设，班主任培训与交流，年年扎实推进。

十二.加强安全工作，构建平安和谐校园。20xx年我校安全工作被教育局评为特等奖，被市评为先进集体(教育系统唯一一个)。细化安全机构和安全管理。学校设安全部，班级设安全委员，各班进行安全日查，填写安全日志，各上、放学时段对校园周边的巡查，学生队列有序就餐等安全实招，被教育局安全科和区安办认定为安全工作有创新之举。

十三.技装工作：20xx年微机室、图书馆、理、化、生、音、体、美、电教各室配备器材、仪器、设备几百万，为我校硬件设施现代化奠定了坚实的基础。20xx年我校技装工作获一等奖。

十四.加强总务管理，提高服务质量。理清思路算好帐，一心一意谋发展，开源节流，把每一分钱都用在刀刃上。在确保教职工福利的前提下，基本还清学校原有债务。

十五.多方协调，解决好每一位被整合教师的出路。20xx年，所有愿意被整合的高中教师全部整合到一中和香城，整合了部分高中职员，三位行政也被整合到较为理想的行政岗位，高中教师理想而圆满的整合，得益于四中最后两届高中质量的大幅提升，得益于四中人在整合逆境中不卑不亢、奋发图强的四中精神。

十六.实验校平稳回归，并实现实验校回归后招生模式的构建，为四中的后续发展奠定了生源基础，为树立一面初中旗帜提供了生源保证。

十七.高位扬峰、成绩喜人。20xx年我校被评为“创新工作突出贡献奖”

十八.人事工作安排科学、合理。力争把每一位同志动态地安排最合适自己发展和创造的岗位上，人尽其才。

十九.努力学习，深入在校长工作中践行科学发展观实践活动，不断提高自身的思想素质、业务能力和管理水平。

如今的四中是一所单一初中，如今的四中人正站在新的起点上，在两抓一创工作思路引领下，在全体行政的带领下，为了早日实现学校教育现代化，为了新都区早日成为世界现代田园城市示范区，为了成都早日成为世界现代田园城市，为了教育事业的振兴，为了祖国的强盛，为了人类的文明、进步，共同奋斗，不懈努力，勇于开拓，不断探索创新，更深、更准、更全、更高地诠释着四中精神、四中文化、四中人的神、四中人的魂。

老师们，有人嬉戏地说我像亮剑中的李云龙，那我就借李云龙的一句话：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我的述职不是要表明我有多么的牛牛，而是要表明四中这一群体是如此的牛牛，我为优秀的四中团队感到无比的骄傲和自豪，真诚感谢所有优秀的四中人。

延伸阅读

各位领导，各位同志：

刚过去的一年，对我们xx中学来说非同寻常，经过我们全体教职工的齐心协力，克服了并校引起的管理困难，克服了生源不好的困难，克服了由来已久的财政困难，使老舍中学成为令响水教育界瞩目的学校。学校不仅摆脱了以往处于全县中下游的境地，而且一跃成为全县一档学校，连续三年中考成绩列全县乡镇中学第二名，初一、初二统考成绩也处于全县中上游。回顾本学年工作，我着生抓了以下几个方面：

一，狠抓教育教学质量

一所学校，归根到底是靠教学质量说话，要用教学质量来向社会、向老百姓作出交待。而学校的教育教学质量必须靠在座全体同志在各自岗位上兢兢业业，脚踏实地的工作。为了确保教学质量，我们本学期主要做到了以下几点：

1、认真学习县局《教学管理规程》，并进一步健全检查反馈制度，及时把握活动的教学活动开展情况及效果，以便于不断修正、完善下阶段的工作。每学期教学一线都要举行针对新模式过关的全校性的会课活动，对不过关的同志，学校结合“青蓝工程”，为其指定指导老师，限期整改到位。

2、加强了对教师“五认真”工作的检查与考核力度。

在做到每月一次定期检查的基础上，我还不定期进行抽查，并利用业务学习机会及时通报情况，使教师能及时纠正工作中存在的疏漏和不足。在组织月考和期中、期末质量验收时，我都实行从出卷到分析的全程监控。考后我对各门学科，各位老师认真分析，找到存在的问题及症结，为提高教学工作水平、质量把好关。除此之外，我经常深入课堂听课，参加各教研组的活动，对学校的教学现状，教师的课堂教学能力掌握好第一手资料，做到发言有主动权，帮助教师提高业务水平和教学效益。

3、认真实施后进生转化工作。

从xx开始我就明确向教职工宣布，学校今后不可能再分快慢班，要花大力气做提升中等生和转化差生的工作，并要求全体同志统一思想，多吃点苦、多牺牲一点休息时间，对有一分可能转化好的差生，就要去做十分的努力。从教育者的良知出发，要像医生一样，有“惩前毖后，治病救人”的精神，认真扎实地把这项工作落实好。否则这部分学生就可能成为学校教育的“废品”、“次品”，还会影响学校正常教学秩序，走出学校，就会成为社会的“危险品”。同时加大对转差工作的宣传力度，每次校会上都要表扬一批进步比较明显的差生和在这项工作上兢兢业业的老师。我希望以此作为突破口，能推动学校教学质量跨上一个新的台阶，事实证明这种做法是很有实效的。

在做这项工作时，我督促教务处排出差生名单，建立差生档案，并把这部分学生分给各任课老师，学校与任课老师签订责任状，我还经常正面或侧面接触他们，掌握第一手动态情况，以便将这项工作真正落到实处。

4、健全优化教师队伍的竞争机制。围绕县人事制度改革方案，我校进一步完善了学校考核奖惩措施，做到奖罚分明，从而大力调动了教师教书育人的积极性。我还利用周前会，教研活动时间对教师进行教育，加强教师的竞争意识，督促教师全力以赴投入工作。

二，加强学校的领导班子建设

近二年，我还断加强学校的领导班子建设，形成了目标一致，团结向上，坚强有力的领导核心。对班子成员，我始终坚持民主集中制原则，增强目标意识、协商意识、激励意识，做到思想上“合力”，工作上“合心”，行为上“合拍”。重大事项集体商议，减少各项决策失误，充分发挥了教务处、政教处、教科室、总务处、校长办公室各职能部门的管理功能和协调作用。在学校管理中，我始终坚持以学校总体目标凝聚人，以事业发展留住人，以班子公正廉洁的形象感染人，以宽松和谐的人际关系维系人，以改革机制激励人，教师和领导者相互信任，相互理解，相互支持，形成了良好的局面。作为班子的头人，我要求班子成员加强学习，强化改革意识、创新意识，努力提高思想水平和管理艺术。他们做了大量具体细致的工作，舍中成绩的取得，与他们脚踏实地的工作是分不开的。

对于教师素质的提高，我们一方面抓好教师思想作风建设，同时我们始终坚持提升教师的教育教学水平：

一方面，我继续抓好青年教师学历达标工作，鼓励教师继续参加本科学历的进修。目前，我校绝大多数青年教师都在参加学历进修，学习的热潮在教师群体中已蔚然成风。另一方面，我积极组织教师参加各类业务培训，特别是“新课程标准，新教材”的培训。同时还大力开展校本培训，加强了教师英语、信息技术等的培训、考核工作。同时，我还积极贯彻落实县局文件精神，加大了对骨干教师的培养力度，通过学科组活动，学科教学研究等活动，使教师树立正确的教师观、学生观、育人观、质量观。同时，我校特别重视了科研型骨干教师的培养，坚持做到选好苗子，结好对子，走准路子，让这些同志每学期定期上好公开课。学校还出台了相应的考核奖励制度，鼓励教师认真研究，早出成果，多出成果，走岗位成才之路。

三，努力实行民主管理

本学年，我校继续加强校务公开工作，实施民主决策，改革了教代会制度。学校的人事安排、财务等重大事项，都由领导班子研究，始终坚持“公开、公平、公正”的原则，具体做法是：

1、健全机构，小组活动正常。

我高度重视校务公开工作，把它提上学校工作的重要位置，作为贯彻“三个代表”重要思想，推进学校民主政治建设的重要举措。为了把校务公开工作落到实处，我组织成立了校务公开领导小组，还成立了校务公开实施小组和监督小组。领导小组每学期活动两次，负责校务公开工作计划的制定，拿出具体的实施方案，协调各方面工作，总结经验，找出存在问题，具体工作则由实施小组负责，监督小组负责对校务公开的内容、形式、程序、时效等方面进行检查、监督、评议，并及时听取反映教职工意见，保证校务公开规范有序地进行。实施小组和监督小组按需随时集中活动。在活动中，各小组认真对待，校务公开工作开展顺利。

2、组织严密，公开内容真实。

校务公开工作，关键在公开内容的真实性上，我们能按照有关件精神，将应公开的内容全部公开并保证真实。学校的近期规划、学校工作计划、教学管理制度、教师岗位责任制考核细则，首先由专门班子拿出初稿，打印数份发至各教研组和后勤组，组织教职工广泛讨论，征求教职工意见，反复修改，经过几上几下的讨论、修改，最后定稿，打印成册，做到人手一册，让教职工时时对照检查自己，工资分配虽然拉大差距，但教职工人人心悦诚服。至于有关教职工、学生关心的重大事情都能及时、真实地公示，并注意公开形式的多样性、程序的稳妥性和时间的准确性，增强了教职工对校领导的信任感，也增强了领导班子的凝聚力。

3、监督有效，校风明显改变。

校务公开工作，实际上就是教职工对校领导实施监督，给教职工一个明白，还领导一个清白。在这个问题上，我的态度明朗，事事公开，实施“阳光操作”，杜绝“暗箱操作”。教职工对学校工作满意，激发了工作热情和干劲，人人效力于教育教学，个个奋力拼搏上质量，学校师生精神面貌焕然一新，校风、教风有明显改变。

4、及时总结，活动资料存档。

我要求校务公开工作各小组各司其职，虚心听取教职工意见，并每学期向教职工发放“征求意见表”，总结校务公开工作，总结成绩，找出存在问题。各小组每次活动有纪录，并及时整理存档，做到程序规范，有案可稽。

校务公开是强化学校民主管理和民主建设的好办法，我在这方面做了大量工作。同时我还保证自己廉政自律、并鼓励教职工积极参与民主管理中来。今后，我会把校务公开工作做得更好。

四，严格执行财务制度

几年来，我一直坚持“少花钱、多办事、办好事”的方针尽量减少不必要的支出。本学年，我们再次健全了各种财务制度，使学校的经济活动向着健康、有序的方向发展。在采购物品方面，为防资金流失，我们规定要先由总务处提出申请，经校长室批准后安排两人去购物，购物后要及时与会计室结算。尤其是在对差旅费的管理方面，我们校长、会计出差从来不报一分差旅费，中层干部和其它教职工出差也只报车费，不报一分钱补助费。

五，树立自我形象，严格自律

我能严格要求自己，我给自已提出了四个字“正、廉、严、实”，正就是作风正派，办事公正；廉就是廉洁自律、不以权谋私；严就是严格要求自己，严格要求下属；实就是从实际出发，办实事，讲实效。几年来，我一直从学校的利益出发，全身心投入到工作中去，处处以身作则，少说多做。要求教师做到早起，自已首先做到，要求教师晚睡，自已坚持做到，在教师中起到了带头作用。

当然，我的工作中也仍存在一些不足，我将在以后工作中不断改进，争取做得更好。

让我们秉持“务实、民主、创新”的办学思想，齐心协力，继往开来，去谱写舍中更绚丽的篇章！

谢谢大家！

尊敬的各位领导，老师们：

大家好!

我叫王____，现任____镇____小校园长。下面就任职以来的工作状况向大家做一汇报。

本人______年__月调到____小学担任校长职务。任职以来，在____中心小学的正确领导下，在镇、村党委政府关心支持和帮忙下，在全校教师的理解支持下，忠于职守，务实工作，认真贯彻执行教育方针和党的各项政策，坚持正确的办学方向，结合校园发展规划，切实制定好校园的各项计划和制度，并有计划有步骤地组织人力，物力和财力认真落实。下面我就______~______学年度本人及校园的工作，从四个方面向各位领导和老师作一汇报，不足之处请大家给予批评，指正。

一、改善办学条件，提升办学层次

为了改善办学条件，给师生创造一个更加舒适的办公和教学场所，上学年，校园对教室的破损黑板进行了全面维修和重新油漆，让学生有了一个良好的学习环境。添置了校园校园广播，更换了一批课桌凳。校园在资金短缺的困难条件下，想方设法挤出资金，透过政府采购，购置了两台电脑，开通了宽带，让师生享受到现代教学手段带来的便利和好处，为教师的备课和教育教学的有效开展做出了充足的资源准备。

电教室，留守儿童之家的建设得到进一步的完善，学生能够足不出户就享受到现代教育资源，能够和父母进行亲情对话和视频聊天，慰藉了孩子的心灵，增加了孩子们学习的干劲。

校园文化建设对于提高校园的品味起到关键作用，一年来，校园狠抓环境卫生工作，少先队辅导员刘西轩，赵良强老师亲自带领学生把校园内外长期积压的两个卫生死角进行了彻底清理，并按班划好卫生区，及时督促班主任和学生进行打扫和检查。校园广播，黑板报，校务公开栏及时向师生传递最新的校内外资讯。绿化、美化、净化校园环境，有效地推动了我校的环境教育工作。增强学生的环境意识，培养师生良好的环境道德和行为习惯，已成为我校“养成教育”的重要资料之一。

二、凝心聚力办学，提升团队意识

为了加强领导班子建设，__月份，我校组织召开了加强领导班子建设讨论会，对校领导班子成员提出了更高的工作要求：

一是准确把握定位，尽快投入工作。紧紧围绕校园中心工作，扑下身子干实事，创造新的工作业绩，不辜负组织的信任。

二是增强凝聚力、向心力。要加强团结，密切配合，真正将思想统一到校园发展上来，要坚持民主集中制原则，广泛听取广大干部、教职工对校园工作的意见和推荐，紧紧依靠广大教职工把校园管理好、发展好。

三是廉洁勤政，树立良好形象。要不断加强自身道德修养，坚持廉洁自律，在大是大非面前不犯糊涂，树立良好的领导形象。校园副校长赵良奎对工作认真负责，教导主任赵子仁工作兢兢业业，____副校长也是不辞劳苦，任劳任怨。领导班子的这种朴素务实的工作态度和作风，为校园的日常教学和长期发展打下了良好的基础。

同时，构建良好、和谐的教师队伍也是我校工作开展的重点。课间之余，我经常和教师在一齐畅谈工作和生活的点点滴滴，从中了解各位教师的需求和困难，也加深相互之间的感情。透过多次深入交谈和了解，老师和我之间无话不说，消除了隔阂，拉近了距离，校园教育教学工作也得到了有利的开展。校园每一项活动的开展，我首先想到的是师生的生命和财产安全，让老师甩掉包袱，尽情的教学和工作，让学生在老师的爱抚和帮忙下愉快的学习、健康的成长。假期、双休闲暇之余，我带领着教师外出参观学习，让教师们开阔了眼界，放松了身心。总之，我经常思索着，想透过各种方式与途径来增进我与教师间、班子与教师间、教师与教师间的情感，以此来激发教师的团队精神，同心协力做好校园的各项工作。

谢谢大家!

述职人：______

______年__月__日

尊敬的各位领导、教师们：

大家好!

______年，我们小学教育教学工作在县教育局的正确领导下，在全体教师的共同努力下，大家克难奋进，开拓创新，圆满完成了上级布置的各项工作任务。现对自己所做的工作情况进行如下总结、汇报。

一、坚持学习，真诚待人，提高政治水平

1、我已连续5年订阅了《中小学教育管理》、《教师新概念》等书籍，还组织全校教师个人订阅______年的各种报刊杂志五十多种。我个人写政治学习笔记和业务学习笔记6万多字。不仅自己学，还带领大家一起学。通过学习完善了自我，更新了观念，提高了思想道德素质。

2、团结同志，真诚待人。在我心中，学校是个大家庭，我是家庭中的一员，作为家庭成员，我尊重每一位教师，尤其是那些热爱事业为人正派的教师;我尊重每一位家长，特别是那些关心学校发展的家长;关爱每一位学生，尤其是那些学有困难的学生。我经常到学生，的教师家里了解情况，嘘寒问暖，学生学习是否困难;细致关怀，教师生活是否满满意意。

二、勤政廉洁，以身作则，坚持民主治校

1、本人坚持办事公道，对事不对人，从不搬弄是非。坚持民主集中制原则，认真落实校务公开，虚心听取教职工意见。______春至______秋贫困寄宿生生活补助一事，严格按照文件规定，公平、公正、公开。将每一分钱都发给学生，让党的阳光温暖每一个特困家庭。

2、我和很多人一样信奉知足常乐。轰轰烈烈的人生固然令人心动，让人陶醉，使人羡慕。但每个人，在生活的舞台上角色不同，淡泊名利，追求平凡和朴素才是生活的真谛。

3、本人经常学习相关法律法规，学习上级廉洁自律文件，阅读廉政建设有关案例，观看法制方面电视节目，常修奉公之德，常念廉洁之经，常怀律己之心，努力做一个遵纪守法、清清白白的人。

4、本人坚持以身作则，从不假公济私。坚持带头上课，认真教书育人。按时上班，坚持坐班。坚持巡查，发现任何隐患，及时排查制止。学校大型活动，同教师们一道参加。地面有果皮纸屑，亲手捡起，为美化校园，略尽绵力。

三、探索实践，锐意进取，提高管理水平

1、要搞好学校工作，只有全身心投入到事业中去，投入到教育教学前沿阵地，才能有所悟、有所得。一年来，我担任了六年级、五年级思想品德课。教学中，我努力实践新课改理念，培养学生的能力，激发学生的兴趣，引导学生做事做人。它山之石，可以攻玉，我经常深入课堂，听课、评课50余节，收集摘要各类经验文章近170篇。

2、学校工作要以人为本，注意调动大家的积极性、创造性。科学的建章立制，讲究谈话、批评、激励、疏导的艺术都是我们应具备的能力。为此，我通过和教职工的个别交谈、倾听，化解矛盾，构建和谐校园。与教师一起参加各类活动，和大家打成一片，充分调动广大教职工教书育人积极性。还通过建章立制，广泛开展对学校各类职责、制度、方案的大讨论大修订，增强了教职工民主管校的意识，规范了办学行为，促进了依法治校进程。

四、强化管理，安全高效，争创满意业绩

1、建立健全了学校各项规章制度，修订了教职工出勤考核方案、制订了《小学防控甲型流感工作方案》、《小学教职工出勤考核方案》等各种规章制度。使学校管理既有人性化，又有制度约束。

2、加强了师德建设，组织教职工学习了“教师职业道德规范”学习讨论了教育局关于进一步规范教育行业行为的通告，组织开展了师德师风教师评、学生评、家长评，在全校师生中评出了最受欢迎的教师4名。设立了校内师德师风意见箱、投诉电话。本学年学校教师无体罚、变相体罚学生行为，师德师风不断规范。

3、加强教育科研，树立质量立校意识。一年来，我们围绕学校承担的____市十一五教育科研课题，抓课题研究，抓校本培训，抓课程改革，抓校本教研，硕果累累：教学论文获省二等奖一篇，获市一等奖五篇，获市二等奖13篇，获市三等奖6篇，教学案例获县一等奖2篇，县二等奖3篇。我校的博客“课堂激趣”有8类文章300多篇，点击量2万多次。

4、加强了教学常规管理，坚持推门听课制度，坚持教学申报制度，坚持教学月查月结制度。工作有布置，有检查，有记录，有总结，有反馈，有整改。教师的教育教学工作更加规范更加落实。由于教师们的努力，教学工作取得了满意的成绩。在毕业班管理上，紧紧盯、死死守、勤考核、重奖惩。在______年小学毕业考试中，英语全镇第一，其它各年级多科次成绩名列全镇前茅。学校教学质量不断提高。

5、时时事事抓安全。在安全工作中努力做到了时时讲安全、事事讲安全。当甲型流感全球肆虐时，我校按照教育局的部署开展了积极的防控措施，做到了人员全覆盖，时间全天候，空间全方位。精心安排，认真组织，积极参与。与教师、家长、学生签定了安全责任书，学生发烧，有人照顾，学生缺勤，有人跟踪。周周消毒，天天防控，严肃紧张，万无一失。学校还进行了“五五” 普法学习测试，《突发事件应对法》学习考试，通过这些活动，师生对学校安全及教育行业法规有了更深刻的了解和认识，推动了各项工作的开展。学生放学回家时，除下雨天外都要统一集合，集合必讲安全，安全必讲路队，学生按路队行走，教师按分组护送。寒来暑往，无一例安全责任事故发生。

6、尽心尽力办实事。在教育局支持下，学校完成了电改水改，翻修了教师宿舍，重建了幼儿园地，增添了教学设施，改善了师生生活，提高了教职工的福利待遇。做到了教师学生安心，职工舒心，家长放心。让教师在愉快的气氛中工作，让学生在良好的环境中学习生活，

______年是不平凡的一年，尽管我们克服重重困难，做了大量的工作，但我深深地知道：我的工作还有许多不尽人意的地方，道德修养有待加强，管理能力有待提高，治校视野有待开拓，还需要大力改善办学条件，提高办学水平，提高教职工的福利待遇等等。当然这也是我今后工作努力的方向和地方。以上是我的个人述职，不足之处，希望大家多指导，多批评。

谢谢大家!

述职人：______

______年__月__日

10月17日，县教育局安排我兼任xx中学校长，10月18日，我正式到校报到上班。认真算起来，我任xx中学校长只有短短72天时间。客观地说，在这两个多月的时间里，我所完成的主要工作，是以校长的身份、从校长的视角，再次对xx中学的办学现状进行了深入的认识和了解，并据此思索管好学校、办好学校、发展好学校的思路。同时，接过上任校长正在进行的工作，妥善完成。下面，从三个方面进行简单的汇报。

一、所做的主要工作

1。调整校委分工，理顺工作关系。

10月下旬，针对学校原有校委成员在本期初已发生了很大变动的情况，为了便于学校管理工作的开展，对校委分工作了重新调整。一是新增办公室主任为校委成员，使校委成员的人数由6人增为7人;二是对校委成员分工负责各处室、各年级作了明确规定，使校委成员职责更明确。

2。完善管理制度，严格督促落实。

校级管理制度的完善和严格落实，是本期来我主要致力的工作之一，具体包括：

一是行政周例会制度。学校校委领导在每周周五定时召开行政会议，及时总结、落实各线本周工作任务的执行情况，并研究、部署下周工作。行政例会不间断地定期召开，不仅加强了校委领导的沟通与团结，也便于学校行政及时发现问题、提出问题、解决问题。

二是校务月例会制度。每学月第四周周四下午举行，校委成员和中层干部全体参加。与会者向大会通报本学月所完成的工作，并对下学月的工作作安排。会议不展开讨论和表决，旨在通报情况，促进各线之间相互了解和沟通。

三是领导包班制度。全校20xx学班由17名领导包干（年级主任包两个班），包班领导负责督促所包班级班主任履行职责，帮助班主任提高班级管理水平，并作为学校行政与各班级之间联系和沟通的纽带，推动学校中心工作在各班的实施和落实。

四是行政值日制度。以一星期为周期，每天安排两名领导值日，负责全天督查学校各线工作，并作好记载。作为学校日常管理的主要制度之一，行政值日制度不仅促进了各线之间的相互监督，也有效地防止了管理真空的出现。

五是分线周例会制度。学校的主要工作分为教学教研、政教政工、总务财务、党支部、工会五条线，每周周一，由各线主管校委召集所属中层干部召开工作例会。会议的内容是传达学校行政例会的精神，总结上周工作，安排本周工作。

另外，还对学校原有的制度进行了修订和完善。通过系列制度的严格实施，学校领导班子思想更统一、责任更明确、反应更灵敏、行动更高效。

3。规范工作流程，严肃工作纪律。

对学校各线工作的管理，我反复强调，管理的流程要清晰、规范;对学校领导班子成员，则要求牢固树立责任意识、规范意识、服务意识、大局意识、安全意识、质量意识，正确行使权力，严格履行职责，严守工作纪律。

4、推行校务公开，加强民主管理。

学校的每一项决策，我都坚持民主集中制的原则，与班子成员一起商量，一起决策，不独断专行;但该坚持的原则，我都坚决守住底线，不做权钱交易，不损害教职工利益，不损害学校集体利益。特别是关系到教职工切身利益的事，比较敏感的问题，我都做到及时公开，在一定范围内公开，并逐步扩大公开内容和范围。比如基建问题，财务问题，用车、用烟用餐问题等。

在上述工作完成的基础上，我的基本工作是放手让同事工作。按照述职的要求，这不应该是述职的内容，但因为两个方面的原因，我还是坚持要向领导和同事说明情况，正式的书面报告里不写。一是我职务的特殊，导致事务繁多，对照《校长考评方案》，可能不一定称职;二是我习惯于当一名“懒”校长，我记得农村有句俗语“懒惰的母亲会养出勤快的丫头”，我希望我的“懒”能够换来助手和同事的“勤”。这与上级要求校长的“勤”可能有一定的距离。

我做校长的思路是：放手，放手，再放手。我认为：放手一是体现了对助手和同事的尊重。理顺关系，明确职责之后，每个人都在制度的框架内做事，校长可以督办检查监督，但不能再指手画脚，让助手和同事无所适从。二是培养了助手和同事的能力。每个人都能创造性主动性的开展工作，能够独挡一面，逐步走上前台，逐步形成结构合理的梯队。

三是推进了学校民主管理。我一直以为，对学校来说，民主管理的最高境界就是校长不在学校，学校能照样高效运转！有了这样的思路，我的主要工作就是放手。因为放手，负责日常工作的校长所以能够主动巡教，督查各线开展工作;负责教学的校长安排督办“比访”活动能够做到具体细致;负责政教的校长开展安全教育能够做到形式多样;负责办公室的同志撰写《致家长的一封信》时能够做到简洁感人;负责家长委员会的同志组织家长会议时能够做到严密周到……。

二、取得的主要成绩

1。教学秩序井然，教学效果良好。

两个多月来，在全体教师的大力支持下，学校的日常教学工作有条不紊地展开。根据我日常巡查和行政值日记载的结果来看，没有发生过一起教学事故。

在教育局12月份召开的全县教育工作会议上，我校再次被评定为“初中教学质量优胜单位”，物理、思品、历史学科获得全县“中考学科教学质量优胜奖”，10多位教师被县教育局评定为“先进工作者”、“师德模范”、“优秀班主任”。

“大家唱，大家跳”活动获得了优秀组织奖。深入开展“课内比教学，课外访万家”活动，教师的业务能力、教学效果及师德修养水平得到了显著提高。

2。安全管理得到加强，德育教育深入展开。

本学期初，为加强安全管理，学校成立了安保室。加强了校园日常巡查和定期安全检查，开设了每周一节的安全教育课，并对学生擅自外出的行为、学生乘车骑车安全进行了专项教育和专项整治。本学期来，没有发生过一起学生安全事故，学生在校的安全保障得到了提高。

由政教室牵头，团部配合，本期开展了一系列卓有成效的德育活动。主要包括学生就寝纪律专项整治活动、“大家唱、大家跳”艺术教育活动、学生乱丢乱扔专项整治活动等。随着这些活动的深入展开，学生行为更规范、更文明，校园环境更加整洁，校园气氛更有活力和朝气。

3。办学条件进一步改善，财务管理更加规范。

一是妥善完成在建工程。包括校园东南角围墙修建、老学生宿舍改造工程、学生厕所改造工程，目前，上述工程已基本如期完工。

二是规范财务管理。重新制订了《xx中学用餐、用车、用烟制度》、《xx中学教师差旅报销管理制度》，并严格带头执行，非教学性开支大大缩减。

4。构建家校沟通平台，实行开门办学。

经过认真仔细的筹备，12月份，“xx中学学生家长委员会”正式成立。促进了学校与家长、社会之间的沟通和了解，增强学校工作的透明度，初步实现了开门办学、开放办学的目标。

三、后段工作设想

两个多月的时间里，我虽然做了一些工作，也取得了一点实效，但这些成绩离全体师生的期望还很远，离我自己预想的目标还有很大的差距。对xx中学后期的管理和发展，我有如下初步设想：一是继续加强教育教学管理，提高教育教学质量;二是继续加强安全教育与管理，构筑师生安全屏障;三是继续加强学校文化建设，提升学校办学品位;四是继续加强教师队伍建设，打造高素质的教师队伍;五是继续加强家校联系沟通，共同营造学生和学校发展的良好氛围。

谢谢大家！

20xx年，无论是学校，还是作为一校之长的我个人，都是很值得总结的一年。在区教育局、xx镇党委政府的关心支持下，以局“20xx年工作要点”为行动指南，按照校三年行动计划和分阶段计划，我紧紧依靠全体教职工，脚踏实地、锐意进取、开拓创新、艰苦奋斗，使学校在方方面面都取得了突破性的显著进步。现就一年的思想工作总结汇报如下：

一、以身作则事事垂范，关爱教师倾注全力

以德立校首先就需要校长要以德服人，勤政廉洁。为了给十多位嘉定老师提供方便，同时为了不致司机过于劳累，也为了能为学校节约开支，我已连续做了三年的义务司机，总是第一个出门，最后一个到家，从不拿一分补贴；近两年学校硬件建设项目较多，每个项目都总是经校务会集体讨论后公开招投标，公开预决算，在结算的时候还要为了砍价与对方磨上个老半天。因此在廉政方面取得了群众的高度信任。

以德服人还需要时时处处为群众着想。98年至今我几乎每年都在考核中让出“优”的名额给别人，即使今年支部书记王森元同志考虑到我的职称晋升，在考核评审会上公开反对我再度“出让”，我仍坚辞不受，为的是让更多的群众因得到学校的认可而更加倍努力工作。为了老百姓的利益我可以不计个人得失，我现在心里最不安的是看到广大教职工为了学校的进步和荣誉而忘我工作，但却无法为他们谋取更多的哪怕是相适应的待遇。在镇政府的支持下，千方百计筹集资金，改善了教师的办公条件，虽然自己付出了很多，但感到很欣慰。哪位教师学历还未达标，何时符合职务晋升的一般条件，我都熟记于心，经常找他们谈心，为他们提供舞台，甚至有时还要为他们向上级争取名额。只要老师在工作中需要我提供帮助，我会不遗余力地忙前忙后。今年有物理老师愿意参加市里的录相课评比，我得到信息后主动联系电视台的同学为她提供了相当专业的摄录和编辑服务。教育业务上我对自己提出了较高的要求。前些年我连续担任高一和高三的教学任务，并取得了不错的成绩。03学年学校起始年级开始试用新教材，我带头投入了新一轮的课改教学中，04学年为了鼓励年轻教师不畏困难，大胆创新，我又完全抛弃教参，按照十多年的教学经验，突破框框，自定教学目标，教学重难点，设计教学策略，同样收到了不错的教学效果。为了实现以科研为先导的办学思想，带动更多教师投身科研，我每年都为自己加压，03学年完成了区级课题《拓展型课程校本教材建设的探索》的研究，04学年又成功申报了区级重点课题《研究性学习与教师素质校本培训课程的实践与探索》。

二、奋斗目标线索清晰，分步实施脚踏实地

02年我任正职以来的三个学年，每学年的第一次教职工大会上我一定会明确告诉全体员工这一年我们要努力实现哪些目标，在这一学年的最后一次会议上我又一定会和大家一起来总结哪些目标我们作了哪些努力后已经完成了，哪些目标又是因为什么原因还没完全实现，使得每一位教职工都十分清楚我们的任务和努力的方向。今年，我们在以下方面继续向前迈进了一步。

1、队伍建设是关键：事在人为，任何单位要想取得成功，最为关键的是要有一支有战斗力的队伍。03学年我决定改革干部任用制度，实行公开竞聘制，当年有四位37岁以下的年轻老师，在7名竞争者中脱颖而出走上中层岗位。这些干部群众基础好，工作责任心强，创新进取精神足，使现在的干部队伍因加入新生力量而充满活力。今年7月，我又推行干部述职制，让所有干部接受教代会代表的考核评价，并将考核结果与本人见面。10月，我又充分利用考核结果，召开干部民主生活会，让每位干部谈自己对群众评价的认识，谈自己身上的不足，最后我真诚地对每一位干部谈我对他们的看法，指出他们身上最大的优点是什么，最大的缺点是什么，怎样才能赢得群众的尊重，取得更大的进步等。由于大家都开诚布公，干部之间的关系十分融洽。青年教师的比例在我校越来越大，基于对学校可持续发展的潜力考虑，今年我提出建立青年教师培养领导小组，经过半年的反复讨论，《青年教师培养方案》于暑假正式出台并实施，按照“三步五环”构想，层层分工，事事落实，已取得较明显的效果。如七年级英语备课组，虽然六个班三位教师全是第一年的新手，由于学校的关心，她们个人的努力，在这次全区两次抽考中都保持在前六名的第一集团中。

2、制度完善是保证：两年前我提出了我的管理理念，即要坚持走管理制度化，制度人性化之路。管理要规范，领导能有更多精力放在谋事上，就必须有一整套管理制度。今年我又组织制定了《青年教师培养方案》、《教科研评价标准》，修订了《行风、安全责任追究制度》和《物品申购、验收、领用及报损的规定》，目前又在发动大家参与制定新的《奖金分配方案》。每当有了新的设想或举措，都首先充分发动群众参与讨论，充分倾听他们意见，使得全体员工民主议政参政的积极性都大为提高。比如今年的学年度考核和年度考核都是严格按照去年教代会上讨论通过的《学年度考核办法》和《年度考核办法》的程序进行的，但在年度考核时发现了去年未遇到的二级教师与中高级教师不平衡的现象，但由于教职员工都参与了整个制定和操作的过程，大家体现了相当的理解与宽容，并积极地向我们提出明年的修改意见。诸如此类，学校因为有制度可依，各项工作开展都十分顺利。

3、教育创新是核心：社会形势变化相当快，学校不能闭门办学，而要使学校教育符合社会的需要，适应社会的不断变化，就必须与时俱进，不断创新。几年的观察总结发现，全员德育是一句口号，却越来越成为一句空话，相当一部分教师把德育当作仅是班主任的职责。为了落实《加强与改进未成年人思想道德建设的若干意见》，贯彻全员德育的思想，我在03学年要求政教处探索推行“班级管理导师团”制度。先在七年级试行，将所有老师按双向选择全部纳入到班级管理体系中，促使每一位老师担负起育人的责任。一年多来效果是明显的，这最大限度的发挥了教师们的工作能动性和合作精神，德育的实效性正日益体现。04学年这一试点推广到六至八年级，并正逐渐形成一套常规管理办法和评价制度。比如最近的讨论，05学年导师团要完全按照意愿可以成立名额不等的团队，学校要公布双向选择后无法成为导师团成的名单等等，届时相信会有更多的老师能进一步提高责任心和增强合作意识。二期课改关于三大课程中探究型课程和拓展型课程的推行是完全符合素质教育的精神的，但初中生如何来探究？拓展型课程如何既能体现学生的自主选择性又便于行政管理等，都是在实践中遇到的认识上的困惑和管理上困难。要突破认识上和操作上的障碍有时是需要靠行政手段强力推行才能奏效的。今年由于我们安排了得力的老教师和重视青年教师的培养，两大课程的教学取得了可喜的进步。探究型课程的开设和课堂教学受到进修学院研训员的高度赞扬，并于本学期在我校举办了现场研讨会；拓展型课程则因为青年教师的热情高涨，完全满足了学生按兴趣的自主选择性的要求，科普类、艺术类、拓展课程还和兴趣活动有机的结合起来，在区里比赛屡屡获奖；技能类的如竹刻则已形成了一定的特色，在12月文明标兵单位验收中引起了区宣传部雷瑁梓部长的浓厚兴趣。

4、点滴进步是动力：有付出，就有收获。一年来，学校取得了许多进步，获得了多项荣誉，社会声誉也越来越好。同时，就象学生需要成功来获得进一步学习的鼓励一样，学校各方面的进步又成为全体教职工继续不断奋斗的动力。教学质量进步神速。04届初三毕业考试、升学考试继去年取得重大突破后，今年再次喜获丰收；四门单科超区均，六门总分超区均近10分，是10多年来我校最好成绩。嘉二中以上重点中学录取人数50人，录取率达25.3%，为我校历史最高记录。课题研究形势喜人。学校确定了龙头课题《网络环境下的教师“行动教育”模式的实践的探索》，带动全体教师申报了三十多个课题。其中立项的包括国家级1个，市级1个，区级5个，校级13个。04年年末又成功申报到了区级重点课题2个，一般课题6个，无论在量还是质上，都位于同类学校前列。科普艺体获奖连连，是近年少有的丰收之年。在先后举行的区空模比赛，市、区迎f1车模比赛，区“上航杯”空模比赛，市、区金钥匙科普知识比赛，区汽模比赛中获集体一等奖一次，个人一等奖七人次，二等奖十多人次，10月还成功举办了大型科技节，嘉定电视台为此进行了报导。区中学生健美操比赛三等奖，红领巾踢踏舞大赛一等奖，并将代表区参加市比赛。区中学生田径运动会近十年来首次男女均进入团体前六名，女篮连续八年未跌出冠亚军之列，连续两次代表区参加市青运会比赛。此外，全校各项建设都跃上了新的台阶，校园环境日新月异，学校评上了区级花园单位，并按一次规划分步实施的计划有望在06年成为市级花园单位；德育考核被评为区四星级行为规范示范校；继01、02年评上区文明单位后，今年又申报区文明标兵单位等等。

三、剖析问题勇于进取，永不自满再创佳绩

今年校园文化建设督查中发现我校缺乏“校风、学风、教风”的标识，其实是反映出了我个人在治校办学中的最大的不足。即对学校发展的定位上还不够明确，虽然早已向干部提到这一问题，但两年多来，对一个就近招生的普通初级中学的长远发展来说，我没能为她赋予一个理想化的目标。其次是和社会、政府职能部门的沟通还很缺乏；争取社会力量的支持还很不够。虽然今年比以往有些进步，比如在校科技节的举办，《心桥》报刊的发行争取到了一些资金，但总体来说还很不够，这些都是我以后工作中须加以克服的。总之，一年的付出是辛劳的，收获是甜蜜的，但更大的挑战还在后面，我将继续努力，总结经验教训，把黄中办成领导放心、社会满意的学校。

这一年，并非是一眨眼就过去的，也没有日月如梭光阴似箭的感觉。一天，一天，又一天，踏踏实实的过；一事，一事，又一事，认认真真的做。因为想到事情做，所以就没有“度日如年”的煎熬，因为努力把事情做好，所以也没有“光阴如捻指”的遗憾。

这一年，我们大家一起认真地做了好多的事。

做得最多的事就是推进“内需教学”。

思考——实践，实践——思考，所有老师都在有意无意之间思考着实践着实践着思考着。在教学中我们开始关注八大内需，我们已积极使用“内需式”预习记录单，我们已在尝试“三展示两测试一预知”。非常欣慰的看到，内需教学已迈出了坚定的一步。11月2日—4日，在江苏省语文特级教师论坛上我们学校八位老师展示了内需式的教学课堂，沈娇老师上的《记承天寺夜游》可以作为语文内需教学的一个典范，内需式语文教学就是这样上。唐丽君老师、郁毓老师、小杨艳老师上的《囚绿记》得到了专家们一致好评，苏州的孙校长半开玩笑半当真的说，想把这个唐老师挖过去，这是对唐老师课的最好的评价。专家表扬马敦文的课充满激情，表扬韩红野的课很精细，表扬周锡峰的课很淡定。苏立康教授点名要听司永明的课，足见我们的语文组长魅力。11月29日，“心桥杯”教育论坛，我们十七位老师展示了内需式课堂教学。×老师的教学课让来自泰兴的老师耳目一新，谢玉英老师、费芳芳老师、钱娇老师、惠岚老师、王家平的英语课更是一种创新性的内需教学。泰兴的一名英语老师说，那个蒋亚珍老师人活泼，课精彩，看她的班级管理也是一流的；泰兴的一位数学老师说，你们那个外地调来的老师的课上得很好呀，哪个外地调来的老师呀，我一打听原来是硕放来我们学校交流的周胜东老师，周老师为我们新安中学争了面子，感谢你。

坚持做的事就是“用爱心培养习惯”。

“用爱心培养习惯”是学校发展的主线，我们必须要坚持。大家可以看到，“3个生活习惯”让我们的学生已多多少少有了一些变化：见人微笑、遇人问好的习惯非常好了，但需要我们老师要用微笑和问好来回应；出门排队，安静走路，已有一个很好的基础，但还需要一定的监督和激励来持续；勤捡垃圾，垃圾分类，在教室里还可以，但室外偶尔会出现难堪的场景，需要加强。“3个学习习惯”让我们的学生渐渐形成了良好的学习品质，内需记录本、课堂记录本、错题记载本，这三本不走形式，要求实效，各位老师要创新性去学生形成有特色的三本。“5个素养养成习惯”已小有成果，九宫格阅读笔记、书法训练、作文阅读笔记、奇思妙思、社团建设，这“五宝”要坚持，我们要真着眼于学生能养成一生有用的习惯。用爱心培养习惯不是一件容易的事，需要思考和创新，需要耐心和坚持。春学期的×十九个班主任老师加这学期的×还有代班主任×十九个班主任老师十分辛苦，在“用爱心培养习惯”上作出辛勤的劳动，向你们致敬。周育蕾老师、徐向前老师、李丹老师、陆建斌老师定期的检查促进了“用爱习培养习惯”的落实，×这些老师在顾学军主任的统一策划下，带领指导学生参加社团活动，不管效果如何，至少表明我们学校在社团建设方面开始动起来了。当然下学期我们要进一步的调整和提升，保证社团活动的质量。

正在推进的事是行政管理“361精细工程”。

上次发了一个“管和理”的只言片语给大家，任何事情既要“管”，也要“理”，才能有实效。抓住不落实的事+追究不落实的人=执行；开会+不落实=0；布置工作+不检查=0，这三条提高管理执行力的公式，我们要好好揣摩。近期学校行政管理人员在认真落实“361”精细管理，值班当天，走三校园三遍发现问题，了解学生六个方面课业负担情况、教师教风情况、学习风气情况、校园风气情况、个人诉求、管理建议，蹲点一个班级，听一节课，掌握班级管理情况，班级学习情况，教师内需教学情况。每周周前会要一个一个的把“361”进行汇报，出现的问题由校务会成员立刻商讨相关办法。其实，这就是学校干部“走基层”，与中央精神是相符相成的。近两个月来，“361”成效显著，夏春生校长、谢卫忠校长、丁爱萍校长、顾海康校长、陈钤主任、王志浩主任、王重奋主任、颜炳迟主任、张岚主任、惠雨主任每天值日都十分认真，仔细观察，认真思考，及时记载，定期汇报，商量措施，有力的促进了学校有序有效管理。

天天在做的事是教育教学常规。

abc三类作业，双周一评，老师们都尽了很大的努力，从教务处张亚平老师的统计中可以看出，有那么多的老师精心设计作业，认真批改作业，及时上报成绩，为提高全校的教学质量打下了坚实的基础。化学组×四位老师活跃的qq群就可以看到他们是如何的在精心设计作业；物理组×五位老师团结的力量是多么强大，戴敏骨折了，殷军做班主任，吴学良、顾海康分担物理课，×积极统筹作业；数学组×等十几位老师一起创新设计个性化的内需式学习记录单；语文组×带领所有语文老师积极做作文阅读笔记，尝试“烹调式”作文教学；英语组×组织英语老师开展“双语比赛”获得了一等奖；×带的学科组的老师呀，教学常规扎扎实实，内需教学也没少用，连云港一个校长听了×老师的课说，地理课像这样上，学生怎么可能对地理不感兴趣呢。

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好!

春花秋实，岁月荏苒。岁月的脚步引领我们步入__年，在农历的春节即将到来之际，将一年的工作总结回顾如下：

我分管学校后勤工作。主要包括餐厅、总务以及勤俭办三个部门并且兼任七年级二班的英语教学工作。带着全体教师的信任与期待，我认真地抓好分管工作，较好地完成了各项工作任务。有人说，春风得意马蹄疾，老牛拉车路艰辛。我是后者，一直在奉献着热情和真诚。逝者如斯，不觉间，我在怀周学校这片热土上，已经辛勤耕耘了二十四个年头。多年来我肩挑重担，默默前行，追寻着“舍我为校”的不变信念，在艰辛与执著中一路走来。尽管我的工作岗位变了，但肩负的责任没有变，忙碌而充实的生活节奏没有变，对生活的热爱对工作的热情没有变，我依然是辛苦而欣慰、劳累而快乐，享受着默默奉献的那份美好!现在我将一年来的工作向大家汇报如下，请审议：

一、修身立德，率先垂范

我自己的标准是“做事先做人，高起点、严要求，力求做得更好，做教职工的表率”。

1、加强学习，提高能力与素质。有理论才有水平，有水平才有实力。在今天学习型的社会里，学习就是工作，工作就是学习。

2、以身作则，做教职工的表率。对于学校的各种制度，我以身作则，带头遵守，自觉接受群众的监督。在工作实践中，我时时提醒自己是一个普通的服务者,做任何工作，处理任何事,都必须树立学校的利益高于一切的思想,违反制度的事不做，不符合学校师生利益的事不干。只有不断强化责任意识,牢固树立为全体师生服务的思想，增强自律意识，才不会走错路,走弯路。每天我坚持到校早，离校晚，始终把学校工作放在第一位，遇到维护与维修工作我亲子下手、身先士卒带头干。虽然有时觉得累，但生活得很充实;同事们在生活和工作中信任与支持我，而我一直认为是群众中的一员，一名普通的老师。我喜欢和同事们讨论后勤保障工作中的各类疑难问题，也喜欢和大家谈生活中各个方面的问题，当大家需要帮助时，我会主动伸出援手。积极帮助同事解决问题是我的乐趣，真诚做大家的知心朋友更是我的追求。

二、勤恳工作，真诚为校

后勤工作是学校开展教育教学工作、师生和谐生活的有力保障，后勤管理工作的好坏直接影响到学校工作的有序进行。作为分管后勤工作的副校长，要全力为学校做好前勤服务工作，虽说不上日理万机，却也是杂务缠身，千头万绪。一年来，为做好学校各项后勤保障工作，为抓好学校学生公寓管理、抓好学生食堂就餐环境和就餐质量，要协调各方面关系。我积极努力地投身工作，总感觉有做不完的工作，忙不完的事。但我从未在工作上讨价还价，从未在职工面前怨天尤人，而是主动为学校排忧解难，为师生营造良好的学习生活工作环境，为学校发展保驾护航。

为搞好学校后勤保障工作，我如履薄冰，脑中那根经济无小事之弦时时都绷得紧紧的，时刻想着八百余名学生、七十多位职工的生活和工作。在教委与__校长的领导下，餐厅全体员工的共同努力下，通过了卫生监督局、教育局对我校学生食堂卫生、管理的全面评估，学校餐厅荣获我市首批“放心食堂”的光荣称号。总之，一年中，我时刻关注着学校的后勤保障工作，与总务处的同志一起做好全校的水、电、暖等设施的维护与维修工作，为学校的教育教学工作提供了有力保障。

__年，我校迎接了各种检查，在__校长的领导下，我与后勤全体工作人员一起为“均衡办学检查”“中小学视导”“全面督导”以及音体美抽测等工作提供了有力的后勤保障。

三、自律廉洁，奉公守法

作为具体分管学校后勤工作的校级领导，涉及的人、财、物相当多，特别是餐厅在粮油面等大宗物品采购等方面，要和很多商家打交道，一不小心就会有失足的危险。因此，在平时我相当重视廉政理论的学习，常念“紧箍咒”，早打“预防针”，勤注“防腐剂”，在实际工作中自觉地遵纪守法和学校的各种规章制度，要求别人做到的自己首先做到，“己所不欲，勿施与人”;工作中时刻提醒自己在其位而谋其政，要堂堂正正做人，坦坦荡荡做事，扎扎实实工作，为学校的发展而真诚地做好自己的本职工作。我坚持把学校和自己的工作置于阳光之下，自觉接受群众监督。坚持“同质比价，同价比优，同优比服务”的原则进行运作。工作中我厉行节约，自觉争当勤俭办学的先锋，当好学校的“管家婆”。我努力做到并经常教育师生员工不浪费一滴水，不浪费一度电，不浪费一张纸，加强管理，制止铺张浪费行为。生活作风上，能做到廉洁自律，拘小节，忌随便，做好四个“管好”，即管好自己的脑，不该想的坚决不想;管好自己的嘴，不该吃的坚决不吃;管好自己的腿，不该去的地方坚决不去;管好自己身边的同事，不该照顾的坚决不照顾;干干净净做人，明明白白办事。作风严谨，提倡节俭，反对浪费，严把廉政关。从没有私下应与学校业务有关的商家的吃请，摆正了自己的角色，体现了阳光做人的本色。

四、敬业爱岗，教学中心

24年来我一直未脱离教学第一线，在教学中严格执行备课、上课、作业批改等各项制度，努力做一名学生喜欢、家长认可的教师，在教学岗位上，我不仅授业、解惑而且传道，教给学生做人的的道理、教会他们雪狐学习、学会生存、学会与人和睦相处。现在我已经完成本学期的英语教学，等待与同学们在期末考试中一起收获。

五、存在问题与不足

回顾一年来的工作开展情况，我是尽职尽责的，后勤工作真正为学校发展起到保驾护航作用。在此，我要感谢所有支持我工作的教职工特别是后勤人员。在取得成绩的同时，也存在着问题与不足。

1.在学校后勤工作上虽已尽心尽力，但后勤保障能力仍需加强。对于出现的问题，作为分管学校后勤工作的副校长，我难辞其咎。

2.多少年来无论做事，还是做人我都是敞开心扉，从不隐瞒自己的观点。俗话说：“一人难称百人心”，由于我分管的后勤工作涉及的事太杂、人员太广，在工作中难免会对一些教职工关照不过来，甚至招致许多误解。在此也借这个机会对这些教职工说声“对不起了”!

3.庞杂的后勤工作对我的教学工作牵扯太多精力，英语教学的质量需进一步提高，我将更急努力，更好的完成教学工作。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，凭着对学校的热爱，凭着对事业的忠心，对工作的忠诚，对师生的负责，一直以来我抱着“再苦不能苦别人，再累也要先扛着”的信念，尽职尽责，尽心尽力，坚决撑起学校后勤保障这块比泰山还重的巨石，确保了学校平安、师生安全，确保了学校的稳步发展。我的述职完毕。谢谢!

述职人：

20__年__月__日

20____的工作就快结束了。我是怀着一腔对教育事业的热情到____市第六小学任职的。我经常在心中追问自己，什么是真正的教育?办怎样一所学校才可以实现真正的教育?也正因为有了这些追问，才使我的工作和我的生命更有意义，也让我觉得在这充满生机的校园里工作是一种幸福。今天我想从以下几个方面向大家汇报我这一年的工作。

一、加强学习，更新观念，努力提高自身素质

作为学校的主要管理者，我恪守着这样几条信念：一要真诚。真诚地对待每一项工作，真诚地对待每一位教师，真诚地对待每一名学生。二要正直。坦坦荡荡地面对各种问题，客观地分析问题、判断问题，公正地处理和解决问题。让校园处处充满着和谐。三要务实。扎扎实实地深入基层，实实在在地做一些工作，真真切切地干出一点成绩。让校园处处洋溢着团结、奋进的气氛。

为了让自己在学习中取得进步，一年中我认真学习理论知识，解放思想，与时俱进。积极地理解、传达和执行党的各项路线、方针、政策，在思想和行动上和党保持高度一致。严格要求自己，作风踏实，不图虚名，廉洁自律，奋发向上。始终牢记自己的光荣职责和神圣使命，进一步理清自己的工作思路，确立长远的工作目标。并在实践中不断总结经验。在学习实践中坚定了为教育事业努力实践，甘于奉献的决心。

二、勤政务实，真抓实干

学校管理工作的实践使我深深体会到;要搞好学校工作，必须全心全意依靠教职工，因此，我带领校委一班人团结一致，共同努力。依法营造一个稳定、积极、向上的环境，让教职工对校长、对学校有强烈的信赖感，在工作上有危机感和责任感。我具体做了以下工作：

1、严抓党组织工作。党支部在学校工作中起着导航作用，因此，我带领支委成员认真学习领会党的方针政策，结合我校实际决策学校的规划、发展目标。使全体教职工明白学校的具体工作和任务。我校党员人数约占教职工总人数的40%。为了让党员的先进性得到充分的体现，我带领支委成员严抓“四个长效机制”的落实情况，让党员的言行感染和带动周围的群众，使全体老师服务意识增强了，综合素质提高了。

2、实施民主管理，有效地推动了学校工作的开展

(1)通过支委会，充分发挥党支部的监督保障作用，学校中层领导的任免、学校的发展规划等重大事项，都在党支部委员会上讨论决定。工作中发扬民主，决不武断专行。

(2)通过教代会，完善学校各项规章制度，讨论通过各项考核办法，切实进行校务公开，充分发挥全体教职工的作用，民主管理学校，达到自己参与制定自觉遵守的目的，有力地推动了学校工作的开展。

(3)切实进行财务、政务公开。学校每月将财务收支情况予以公示，每周对考勤情况进行公示，严肃财经纪律，严格一费制收费制度，实行收费公示制，真正做到给家长明白，还学校清白。以此取信于民，保障了学校工作的正常进行。

3、狠抓校风建设，落实德育工作。我认为：治理学校，必须依法治校、已德治校。学校工作必须以德育工作为首，因此，学校成立了德育工作领导小组，制定并落实计划，充分发挥党、团、工、队的团结协作作用，积极开展系列活动：

(1)将少先队作为学校德育工作的主阵地，利用主题班队会、红领巾广播站、国旗下讲话、校内纪律卫生评比等对学生进行思想品德、日常行为规范的教育和管理，利用多种途径大力宣传渗透现行的《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，使德育建设网络覆盖整个校园，促成良好学风的形成。

(2)狠抓师德教育，学校每周一召开教职工大会，除政治学习，还对学校一周来的情况作以总结，发现问题及时处理。通过一年来的整治，六小教师已形成了爱岗敬业、热爱学生的良好风气。

4、积极推进素质教育，进行新课程改革，走科教兴校之路，全面提高教育教学质量

一个学校的进步关键在教学，为此我首先掌握第一手教学工作资料，悉心研听，认真把握新教材理念，走入教研活动、走进课堂，认真听取老师们的意见，和老师们商讨教学中的问题。为了提高学校的`教学水平亲自到外地学习先进管理经验，并与____小学、____三小成为手拉手互动学校;____小学为我校送来了优质课和先进的教学方法;十月，我校和____三校进行了观摩课交流活动，为六校开办英语普及教学工作打下了坚定的基础。与此同时，还多次派本校骨干教师外出学习、取经，使我校的各学科在新课改中不断走在塔城教学教研的前列。就这样，我从一点一滴做起，把学校教学工作推向了一个崭新的阶段。

作为校长，我认真学习新课程精神，掌握当今先进的教学理念，把“一切为了孩子的发展”作为学校教学工作的出发点，与此同时，我不断吸取大量的教育信息，新的管理知识，为我的工作中有所创新奠定了稳固的基础。

教学设施的优劣直接影响到教育教学的成效，为此，我在学校资金极为困难的情况下四处奔波，即便是生病，也是利用中午休息时间去打针，就怕耽误了工作。然而，看到学校拥有塔城市一流的微机室、完善的教师电子备课室和一千多名蓬勃向上的师生们，我所有的艰辛和劳累都化作了甘露。

一年来，在上级领导的支持、同事们的团结协作下，我校取得了很大成绩。望着今天的收获，使我忘记了一年的疲惫和奔波;望着六小的教学管理不断被认可，我欣慰激动，也对明天充满了信心。我将在以后的工作中克服缺点，锐意进取，争取做一名新型的优秀校长。

最后，我代表我们领导班子集体，也代表我个人，对每一位为学校振兴做出努力的教职工表示感谢。我期待着明年，我们合作更加愉快。

各位领导，各位同事：

大家好!

一年来，我与各位同仁一道，同心同德，齐心协力，同甘共苦，使学校的教育教学工作井然有序，各项工作扎实开展。现将一年来本人的履职情况，简要报告如下：

一、加强学习，更新观念，努力提高自身素质

一年多来，我一边学习，一边管理，紧紧依靠全体教师，围绕我校发展目标，积极探索，开拓进取。强化精细管理，进一步加强教师队伍建设，促使教育教学质量稳步提升。一是加强学习政治理论和法律法规，并用其统领工作全局，通过学习，坚定了信念，增强了责任感和使命感，使自己在工作中能较好地遵法、守法、用法，做到依法行政，依法治校;二是刻苦专研业务知识，工作之余，把读书当作生活的重要的组成部分，通过读书学习，用先进的理论、思想武装自己的头脑，并勤于思考，注重工作反思，为探索学校的进一步发展打下理论基础。同时，我积极参加各种学术教研活动，吸取先进的教育思想。

一年来，我经常深入教师、深入课堂、深入学生，听课____多节，对老师提出课堂教学改进建议，促进教师成长。我把自己看作一名普通的数学教师，积极参加学校各科教学经验工作会和班主任工作会，积极参与特别集体备课。

二、勤政务实，真抓实干，全力搞好学校工作

多年的学校管理工作的实践使我深深体会到：要搞好学校工作，必须带领行政人员团结一致、全心全意依靠教职工，共同努力。正确树立教师的竞争意识、生存意识、发展意识，探索符合校情的绩效考核政策，形成正确的绩效激励机制，具体做了以下工作：

1、作为校长，力争能成为全体教职工的榜样，因此做到了小事、小病不请假，坚持出勤、出满勤，平时对工作勤于思考，提前筹划，力求学校各项工作能得到进一步规范。

勤于和班子成员、教师进行思想沟通和个别谈心，听取大家的意见，这对学校的工作有很大的帮助。

2、进行校务、财务公开，实施民主管理，完善各项制度和考核办法。

通过每周一次行政周会，讨论决策学校重大事项。通过教代会，根据校情完善制定了学校各项规章制度，讨论通过各项考核办法。切实进行校务公开和财务公开，充分发挥全体教职工的作用，民主管理学校，有力地推动了学校工作的开展。

3、狠抓校风建设，落实德育工作

学校工作以德育工作为首，学校成立了德育工作领导小组，制定并落实计划，充分发挥协作作用，积极开展各种活动。

利用主题班会、校园广播、国旗下讲话、“文明班”评比等对学生进行思想品德、日常行为规范的教育和管理，促进了良好的校风、教风和学风的形成。

开展丰富多彩的活动，通过举行各种文体娱乐活动，活跃校园文化氛围，组织学生参加各类活动比赛。各种活动丰富了学生的学习生活，张扬了学生的个性，锻炼了学生的能力，陶冶了学生的情操。切实落实体育“两课一操”，第二课堂活动开展得生动活泼。在各级各类竞赛中，都取得了好成绩，其中在市级以上的比赛中有____人次获得奖励。

4、积极推进高效课堂教学改革，走科研兴校之路，全面提高教育教学质量

积极推进课堂教学改革，把课堂还给学生，让学生成为学习的主人，切实提高教学质量和办学效益。

加强教师管理，打造一支高素质的教师队伍。学校制定了《教师个人三年业务发展规划》，重视教师师德师风建设，树立为人师表形象。学校组织开展了教师之星和优秀教师、学生之星的评选，让正气成为学校主流。为了提高教师的业务水平，开拓视野，一年来，先后组织__批次老师外出学习。这些活动的开展，使得一批思想进步、业务精良的老师脱颖而出。

三、协调关系，利用社会资源，形成教育合力

1、学校干群关系和谐，凝聚力强。

“校兴我荣，校衰我耻”已经____中学老师的共识，学校制度完善，依法治校，我更是把每位老师都看作是____中学这个大家庭中不可缺少的一员，尊重和关注每一位教职员。根据每一个老师的情况，任人唯贤，科学分工。平时关爱教师身心健康，时时提醒大家加强锻炼，娱乐身心，保持健康的身体和良好的心态。教师之间偶尔有摩擦，我都会耐心做思想工作，让大家互相谅解，重归于好。因此，____中学形成了很强的凝聚力，使各项工作得以顺利开展。

2、建立学校、家长协作关系，形成教育合力。

坚持每学期召开家长会，与家长交流学生在校、在家学习、表现情况，为学生的成长打下坚实的基础。同时深入开展教师帮扶留守儿童活动，使他们和其他学生一样能健康成长。

3、教育教学成绩不断提高。

本年度，

四、廉洁自律，以身作则，认真履行自身岗位职责

1、我一直重视学校风廉政建设，深入学习法律法规，在开展群众路线实践活动中，认真领会并带头执行“”，牢固树立为人民群众服务思想，切实解决群众反映强烈的热点，难点问题，进一步提高了领导班子和全体员廉洁自律的自觉性。

2、走“民主治校”之路，切实进行校务公开，执行并完善学校的规章制度，为学校发展服务，不利用职务之便谋取私利，不徇私情，做到学校重大事项必须经行政会或校务会、教代会通过，以正自身工作作风。

3、艰苦奋斗，勤俭办学，建设节约型学校。

坚决反对铺张浪费现象，在日常办公时强调节约水电纸张，用纸要求双面打印;对各项活动及会议的安排强调厉行节约，在会场布置、会议议程、开会时间上面严格控制。

总之，____中学在各级领导的正确领导之下，通过全校师生员工的共同努力，学校的各项工作成绩都在原有基础上有了较大的提高。我相信，有各级部门的正确领导和支持，有全体游中人的努力进取，____中学一定实现新的发展。必将一直焕发青春光彩，永远充满生机和活力!

此致

敬礼!

述职人：______

20__年__月__日

20xx年，对于xx教育来说，是不平凡的一年：自1993年以来，再次进行了学校合理布局，镇直四校联动，人员大调整，校址大迁移。xxxx年对于xx中学来说，是一个新的起点：原xx中学和原xx中学两校集并，组成了新的xx中学，学生大聚会，教师大融合，是自1958年建校以来的又一次大的变化。受组织安排，我于xxxx年7月下旬牵头xx中学的工作，下面主要就担任xx中学校长以来学校所做的工作，代表学校行政向各位领导和老师述职。

一、迅速高效地做好集并工作。

1.做好人员分流工作。xxxx年7月7日，县局通知xx镇进行合理布局工作，为了配合教育总支工作，原两校领导做了大量工作。一是召开教职工大会，进行政策宣传；二是填写意向申请书，确定人员去向；三是分批发放通知书，落实教师职工工作单位；四是上门或电话交流，告知离退休、内退教师退养单位。因政策人本，工作细致，分流工作比较平静。

2.做好财产移交工作。为保证校产的安全，在总支的领导下，两校成立了财产管理小组，一是对学校财产迅速登记造册，二是对各块财产迅速封存，三是对财产迅速移交。7月23日至25日，学校领导组织行政成员、理化生教师及其他功能室管理人员，冒着酷暑集中对xx中学的学生桌凳、学生铁床、教师桌凳、实验器材、电教器材、食堂用具、图书资料等各项财产进行了搬运；后又安排相关教师进行分类整理。在这项工作中，我们真切感受到了教师们的主人翁精神。学校花最小的代价，最大限度地保证了财产的搬运和安全。

3.做好新学年规划工作。为了保证集并后工作正常顺利，学校行政在暑期召开了几次会议，安排各项工作，通报落实情况；校长整体规划学校全盘工作，各块拟定各项制度和方案：使各项工作环环相扣，各块工作条分缕析。

4.做好开学准备工作。一是进行了教学楼、服务楼、五楼会议室维修；二是将教室及桌凳调整到位；三是将各办室调配到位；四是对学生公寓床铺进行了补充、维修，对卫生间和室内外进行了清洗；五是进行学生走访和通知工作；六是对学生进行了重新分班工作；七是对食堂进行了改建工作；八是部分老师义务劳动，对电网线路进行了改造；九是扎实开展了教职工暑期集训工作。

从集并前的人心浮动，到开学前的人员稳定，再到开学时的井然有序，其间只有短短的一个多月时间，这里面饱含辛酸与艰难，但更多折射出的是我校干群的智慧和责任。

二、润物无声地抓好队伍建设。

1.抓好行政队伍建设。新的行政集体是由两校部分行政成员组成的，我们根据各自特长和学校实际情况进行了重新分工。我们着力抓了以下几个方面：一是抓学习。要求每位行政成员观念要前位，业务要精良，管理要科学；利用多种形式进行业务知识和管理知识学习。本期为贯彻全县教育工作会议精神，县局开展校长干事征文活动，我的《当前教学领域的常见缺失及对策》获一等奖。二是抓协调。教学块、服务块、群团块各负其责；同时又相互配合，上级所有文件，学校行政成员实行传阅制，了解精神，通力合作。三是抓责任。学校对各块工作实行目标责任制，并与领导的评先与奖励挂钩。四是抓垂范。不搞特权，不耍手段，要求教职工做到的自已先做好；与教职工平等相处，跟教职工交心谈心；学校遇到困难，行政成员不讲条件，主动请缨，努力做好。本期所有具有教师资格证的领导全部带课；所有教学活动领导带头开展。五是抓务实。两校集并后，减少行政成员人数同时精简了处室人员，相关工作大都由领导自己做。我是个务实的人，许多工作都是由我亲自做，我们的各块领导也是这样；虽然辛苦些，但更能了解实情，更能增长才干。六是抓包管。领导包年级、包教研组、包班级。一个领导独挡一面，一个领导把关一块。

2.抓好教师队伍建设。一是充分利用暑期集训对教师进行职业道德教育，增强教师的敬业精神。二是利用间周一次的教职工大会，安排工作，分析形势，交流体会，增强教职工的忧患意识和责任意识。三是通过签到制和抽查制，抓好劳动纪律，增强教职工的时间观念和纪律观念。四是通过外出学习和校本培训，提高教职工的业务素质和职业素养。五是通过抓好党员同志的教育和优秀教师的培养，形成团队的凝聚力和正义感。六是通过教职工的参政议政，培养大家的集体荣誉感和主人翁意识。七是通过学生的评师活动，培养教职工的爱生之情和敬业之心。八是通过关注教师的心声，解决教师的困难，以心换心，让他们感到集体的温暖，赢得他们的理解和支持。两校集并后，学校给每个办公室重新配备了饮水机，解决了饮水问题；搭建了车棚，解决了车辆停放问题；给部分教师分配了临时住房，解决了休息问题；办好了食堂，解决了吃饭问题；更换了网络设备，解决了上网问题；门房安装了电视，工作人员安心值班了；公寓配备了电脑，长期没人干的工作，也做得很出色。教师病了，给他们批假，主动问候。长期的工作使我认识到，教师实际上是很通情达理的，只要给他们一些公正，给他们一份关心，给他们一点待遇，他们就会把全部的精力用在工作上。

3.抓好职工队伍建设。我校有近二十名职工，是一支不可忽视的服务队伍。职工开始也不很稳定，大小食堂也有些矛盾。在一次职工会上，我给他们讲了学校对他们的“四优先一等同”：一是困难优先解决，如住房问题在班主任之前解决；二是工资优先发放，九月份学校一口气给他们发了七、八、九三月工资，近六万元；三是债务优先偿还；四是工作优先考虑，实际配编要不了这么多职工；福利待遇与老师等同。职工们听后觉得我说得与做得确实是这样，也很是感动，再无争吵和推诿现象了，而且各项规章制度也遵守得较好。大食堂的摄像头以前总是被人为弄坏，我对他们讲，安装摄像头不是监视他们，而是为了保护他们，保护学生，若万一食堂出现问题，就会是大问题，有摄像头就可以记录这些，现在摄像头再没坏过。

三、扎实有序地抓好德育工作。

1、抓师生磨合。两校集并后，学生重新分班，教师重新聘任，师生环境发生了很大变化。为了迅速适应这一变化，各班通过收心课、班会课对学生进行教育、引导，各科任教师通过自我介绍、交心谈心、多方关爱、多种活动与学生进行交流、沟通，师生很快融入到了这个新的集体中。

2、抓习惯培养。我们认为德育的核心就是抓养成教育。一学期来，政教处、教导处、安保处带领班主任和科任教师，扎实抓了学生的礼貌习惯、就寝习惯、卫生习惯、生活习惯、学习习惯、锻炼习惯、安全习惯等。

习惯培养是个系统工程。我们的做法，一是抓教育。通过班团活动、周小结、国旗下讲话、年级组集会、期中总结、学科渗透等，采取不同形式对学生进行养成教育；通过校园之声广播、学校文化橱窗、教寝室文化、班级黑板报、班级名言、墙壁文化、餐厅文化等对学生进行熏陶教育。二是抓量化。通过值日教师、各块管理员、学生会、分块领导的评分，每周公示评分结果，评选优胜班级，培养集体荣誉，强化习惯养成。三是抓活动。本学期，学校和各处室开展了弟子规学习实践活动、“中华魂”主题演讲活动、校运会和县“楚康杯”中学生运动会、感恩父母书信大赛、图书捐助活动、弟子规知识竞赛、庆祝教师节活动、团员知识讲座、文明班级及示范寝室授牌、艺术周等活动，每次活动都精心准备，认真组织，让学生在活动得到洗礼。四是抓表彰。对学生个人和集体进行大面积和大张旗鼓地表彰，以激励学生奋发向上。五是抓培训。对于修养不足，行为失美的学生，由政教处开设德育培训班，强化教育。六是抓校风。小气候影响大环境。我们高度重视班风、学风的建设。校风建设中，我们对学生中存在的共性问题，全校性地齐抓共管；对个别问题和细节问题我们责成相关人员重点抓管，限期整改。

3、抓安全教育。一是周一国旗下讲话宣讲，周五放学黑板上提醒。二是利用专栏、黑板报、主题班会宣传。本期进行了“交通、消防、卫生知识”的宣讲学习、以“消防安全在我心中”为主题的班会、以“安全伴我行”为主题的征文评比、以“珍爱生命、学会自救”为主题的黑板报、以“关爱生命、远离毒品”为主题的专刊和交通安全专刊。三是开展安全知识竞赛。本期举行了“安全逃生演练教育知识”网络竞赛。四是召开安全教育家长会。五是与家长签订安全责任书。

4、抓家校共建。一是抓好家长学校工作。家长学校分年级、分班级开课，本期七年级每班举行两次，xxx年每班进行一次。每次培训有目标、有计划、有讲稿；有形式、有内容、有层次、有效果。学习法律、宣传政策、指导方法、交流经验。二是抓好访万家工作。本学期全体教师分两次进行家访活动，开学初教师以地域为单位进行家访，目的是宣讲形势、宣传政策，接学生入学；十一月份教师以班级为单位进行家访，目的是了解家情、交流学情，请家长评校。

四、持之以恒地抓好教科研工作。

1、强化教学中心地位。学校把教学工作作为天字号工程，一切工作均以它为核心；一切考评均以它为基础。

2、抓好教学常规工作。我们深知：只有过程管理到位，才有满意结果出现；只有抓实教学常规工作，才能抓好劳动纪律。学校对常规工作严格实行一月一检查，一月一公示；一期一总评，一期一奖惩的“四个一”制度。

3、抓实教师培训工作，以确保教师的高素质和多储备。一是通过多种形式开展听评课和教学比武活动，本期以“课内比教学”为契机，分六个大组扎实开展讲课、说课、听课、评课活动；十二个学科教师参加县级比武，均取得较好成绩。二是加大备课组和教研组的集体备课力度；三是大批量外出学习交流，本学年两校参加“国培”的教师有30多人，参加省市县级培训的教师有20多人，外出听课学习的教师达60多人次；四是培养一专多能的教师。

4、加强质量监测工作。在从严治考的基础上，学校定期实行阶段检测，及时了解师生动态，随时调整教学思路。不让学生出现大的滑坡，不让班级出现大的差距。每次检测后校长和分管领导都要和老师们一起分析质量情况，拟定工作措施，以使各年级平衡推进，整体提高。

5、加强科研工作。一是进行立项课题的研究。二是进行问题课题的研究。学校市级课题《提高课堂教学有效性的策略研究》上期已经结题，现在还有两个立项课题：市级课题《以读为本的语文课堂》和国家级课题《弟子规进校园》。本年度我校有四十多名教师以课题组为平台，获得各个级别的优秀论文和优秀课。

五、真抓实干地做好后勤工作。

1、规范财务管理工作。本学期学校精干了财务工作人员，对他们提出了更高要求：

收入进库，开支有据，手续完备，条据规范。学校严格进行财务把关，坚决执行先入后出、量入为出、规范审批原则，确保了各项工作的正常运行。

2、完善财产管理工作。两校集并后，学校财务人员和相关管理人员花大气力对学校财产进行了重新清理、登记工作，建立台帐，专人管理。

3、狠抓食堂管理工作。本年度我校将提高学生生活质量作为工作重点之一。一是实行营养配餐，二是实行“五员”监管（食堂操作员、卫生监督员、营养指导员、质量评判员、成本监督员），三是开展查看制（查看吃饭人数、查看扔倒情况）、问卷制（定期在师生中问卷调查）来调整学生饮食结构、来评估食堂工作人员并与之工资或绩效工资挂钩。本期我校饭菜质量和服务质量得到很大提升，教师、学生满意度较高。

4、及时做好后勤保障工作。两校集并后，后勤工作千头万绪：大到维修改建添置，小到安装玻璃更换门锁，但后勤都能以最快的速度保证学校的正常工作。

5、做好扶贫助学工作。一是落实国家阳光助学工程，二是学校给特别困难学生一定生活补贴，以确保每一名学生不因贫困而辍学。本期代表xx县迎接了省扶贫助学工作检查。

6、做好增收节支工作。一是保证各项收入按时到位，二是加大节支力度：主要是控制在外进餐、控制租车、减少不必要开支。本学期按计划偿还了职工养老补偿费、按时缴纳了教师养老保险个人部分、发放了上学年教师部分津贴、留足了本学期的开支费用……我们可以很有底气地说，本学期的正常开支学校不差任何人的钱。

六、求真务实地抓好民主管理。

一是学校重大事情实行民主集中制。不搞一言堂，不用关系网。二是逐步规范制度。用制度约束人，用制度调动教师的工作积极性。三是坚持开好每周一次的行政例会。小结本周工作，安排下周事务；传达文件精神，商议重大事情。四是实行教代会民主监督和民主管理。教代会实行校务分掌，全员参与，全程监管；督察与清理一致，权利与责任同等。五是抓好公示制。凡是涉及到学校重大事情、涉及到教职工切身利益的事情，我们通过开会宣传、内外公示等形式，让大家充分知晓。

七、卓有成效地抓好群团工作。

1、加强教代会建设工作。一是重新改选教代会，二是加强对教代会成员的培训，三是教代会撰写提案，四是教代会全程参与学校的制度建设和民主管理。

2、有效开展工会工作。一是有效参与教职工维权工作，尤其是在廖玉兰师傅的维权活动中，工会做了大量工作。二是慰问看望教师。三是大力开展文体活动。本学期组织了师生接力赛、篮球友谊赛、定点投篮赛、羽毛球赛、单人跳绳赛、健身操活动等，不仅丰富了校园文化、愉悦了教职工身心，而且增进了两校教师的了解和感情。

3、细致做好团委工作。一是组建团支部，加强对团员的培训、吸纳、管理和考核工作，引领了团员在学生中的带头作用，有力促进了校风建设。二是加强校园文化建设，每天开播校园之声广播，加强文化熏陶，加强舆论导向。

八、令人欣慰的工作业绩。

在全体教职员工的共同努力下，近一学期我校了取得了较好的成绩，获得了不少荣誉。

1、上下一心，政令畅通。两校集并后，各级领导最担心的是稳定问题。现在可以说不仅人心稳定，而且各项工作开展得卓有成效，教师中呈现出通力合作，互相学习，良性竞争，共同提高的良好态势。

2、各项工作，成绩喜人。

1）学校方面：本学年xx中学被评为xx县教学质量先进单位，两校有十二个科次受到表彰；荣获“荆门市科研先进单位”、“xx县优秀生源输送单位”、“xx县平安校园”、“xx县文明单位”等称号。

2）教师方面：韩红芝老师的生物优秀课竞赛获全省第二名的好成绩；十二名参加全县教学比武教师，据了解均取得较好成绩；“国培”中，吴凤芝老师被评为省级“优秀辅导教师”，周文、吴书轩、陈继元等老师被评为省级“优秀学员”；十多名教师上报参评县市级教学能手和骨干教师；我本人在xx县教育工作会议上被授予“十佳校长”称号。

3）学生方面：xx县英才基地班考试我校有4人被录取，居乡镇学校之首，而且他们现在成绩非常优秀；省教研室组织的作文竞赛中有16名同学进入复赛，入围比例也相当高；杨扬同学参加xx县“中华魂”演讲比赛获得第三名；xx县“楚康杯”运动会男子组名列第六名；李小羽参加感恩父母书信大赛进入市级复赛。

各位领导、老师们，过去的成绩归功于各位老师的团结协作和辛勤工作，归功于各级领导的大力支持和悉心指导。我们深知学校面临的困难还很多，存在的问题还不少，但我相信，有“有难知难迎难上，无优有忧争创优”的烟中精神在，一切都在预料中。

各位领导、同仁们：

大家好！今天在这里以“述职”的方式和大家交流，我深感惶恐和汗颜！因为“述职”一词听起来是那样的庄重和严肃，这样，往往会让人把一个平常而简单的事说得复杂而深奥。对我个人而言，我只不过做了一个普通教师该做的事，作为一个管理者该完成的琐碎而平常的工作，谈不上“述职”，更谈不上“报告”。就当是对我个人工作、生活、人生观念的一点感悟，与在座的各位共勉，望大家能提出宝贵的指导性意见。

一、热爱教育，就要享受教书育人；热爱教师，就要当一名优秀的教师

“是雄鹰就应该搏击长空，接受暴风雨的洗礼。是蛟龙就应该叱咤于深水，成就生命的灵性。是猛虎就应该腾跃于丛林，展现生命的昂扬。”这是我人生的座右铭。梁启超说过，“天下第二等苦人，便是厌恶自己本业的人，这件事分明不能不做，却满肚子里不愿去做。结果还是皱着眉头，哭丧着脸去做。这就是专门给自己开玩笑。”是的，我认为只要认定了这件事，一定要认真地去做，好好地把它干好。其实，每一件事情，只要像蜜蜂一样不偷懒，何愁秋后蜜不甜？奋斗了，努力了，准备了，机会就是属于我们的。也同样能够从苦中体会到其中的乐趣。

做了，再说；做了，不说。这是我一贯处事的原则。乘风破浪再创佳绩靠的

是天道勤酬，运筹帷幄稳中求进要的是未雨绸缪。这是我对全体师生学习和工作的总体要求。对学校各块管理工作我总是身体力行，率先垂范，自己所任的701班思品，全班均分39.7，及格率90.1％，优分人数46人，优分率64.8％，其中张凤英同学还得了50分的满分。各项指标比平行班成绩高出一筹。其实最大的秘诀，就是对教育的执着，对教书的投入。我对其他老师说，虽然我从来没教过思品，但我教得来书，因为以前都是教语文。我认为，选定了教书，就应该享受教书。我反对三更眠五更起，一曝十寒的教学方式。对班级的打造，一定要有切实可行的目标。是个长期梳理和规范的过程。可以毫不夸张地说，我所任的班级在思品学科上，学生的书写、表达能力都是一大亮点。因为这是长期积淀的结果。“知识在于积累，天才在于勤奋”。学生的书写，并非刻意要求学生成天练字，而是在于身体力行，榜样示范对学生的熏陶是无声的，也是无穷的。我从来不在黑板上潦草一笔，总是以自己最美的书法展示给他们。并及时纠正和督促他们的书写习惯和整体布局。正如我在学生作业评语上说“字要规规矩矩地写，人要踏踏实实地做”。记得今年教师节其中有个学生这样给我发了条短信“我不是您最出色的学生，而您却是我最尊敬的老师。您给了我一杆生活的尺，让我自己天天去丈量；您给了我一面模范行为的镜子，让我处处有学习的榜样。是您，给了我学习的机会，您，就像我亲生的父亲！”今年我还意外收到一个以前教过的学生的一封信，信上这样写道：“老师，您觉不觉得，我的字有了一点点进步呢？是您告诉我应该把字写小一点，现在我都改过来了，可您怎么却还不回来？您这只是去一次长途旅行吧！而我们就像您乖乖的孩子，每天站在家门口看着远方，等待您的归来！！”多么感人肺腑的真情告白和深深的眷念之情呀！那时那地，我真的好骄傲！好感动！我真的很幸福，因为我是一名教师！一名对工作执着、深受学生爱戴的教师！我的努力终于得到了回馈！

二、顾“大家”，舍“小家”；但求风风火火，不求平平庸庸

“呼呼北风开俗目，飘飘飞雪织隆冬。飞檐屋角欲展翅，豁然平旷似银湖。牵牛织女目传意，朱颜危楼笑逐开。银杏摇身绿意去，拾级而上又一村。”这是我对现在的小河中学的校园校貌整体概括。小河中学清新、疏朗、美丽，小河中学的教师热情、大方、豪气。如今的小河中学一排排高楼鳞次栉比，翻新的教师宿舍楼、教学楼矗立在操场两头，师生厨房落地生根，学生宿舍巍然挺立，新建现代化厕所已然完工，垃圾池的建立全然改变了我校卫生死角，让最脏的角落变得最靓了，厨房前的防护栏与整个校园色彩浑然一体，形成一道靓丽的校园风景线。这来源于中心校正确的领导和深切的关爱。有个爱国诗人说，“如果让我生一千次，我愿意选择这块土地，如果让我死一千次，我依然选择这块土地。”我虽然无法达到这样的高度，但在我心中，小河中学就是我热爱的土地，小河中学就是我的家！因为我拥有一笔用金钱买不到的财富，那就是在座的各位领导的支持、帮助和关爱。一年多来，感谢各位对我工作上的理解、鞭策和提醒。对我生活中的关照、支助和包涵。

老实说，我是一个对工作很投入的人，为了学校这个“大家”，我曾经为探讨管理方案工作过深夜，为说服一个学生废寝忘食，为我校的备教改辅现状思考辗转难眠。为了学校的工作，为了班级的管理，我更多的时间是在办公室冥思苦想，翻阅资料，网上学习，撰写心得。这远远疏于了对家庭的眷顾，对小孩的照管，于是耳边时常是妻子的唠叨，儿子的抱怨。是啊，我承认，我不是一个好丈夫，也不是一个称职的好父亲。我内心的确有种对家庭的愧疚。但我心中明白，好男儿志在四方，学校同样也是我的家呀，于是我更多的是做妻子的思想工作以求得她的理解，并要更多的牺牲和付出，教育儿子要独立自强，不要依赖和懒散。

我的父亲今年76岁，母亲74岁了。每当节假日或星期天总是日夜期盼我们能回家，可是为了学校的工作却一拖再拖，连二老的生日我们都未能及时回家。特别是母亲，身体虚弱，常年多病。今年九月的一天，天下大雨，刚在老屋基输完液体的她冒着晕车的不适毅然来到了她从来没有来过的我们学校，半年了，我们还没有回过一次家，她实在忍不住内心的牵挂来看望她的儿子，看望她的孙子。这真是儿行千里母担忧，母行千里儿不愁啊。但恰恰又是开学不久，各项工作又特别繁忙，除了回去吃饭和睡觉陪她聊聊天，说几句话，其余时间都未曾和她蒙过面。临行时，看着母亲佝偻的背影，瘦小的身材，一股辛酸的感觉直涌我的心头。这真是眉毛上是汗水，眉毛下是泪水呀！

三、安全是本位，质量是关键，管理是核心，家访是巩固，德育是重点，后勤是保障。大事小事事事关心，努力争当一名合格的管理者

我深知，校长就是一个学校的校魂。眼界决定境界，思路决定出路。正如一则广告说：“思想有多远，距离就有多远”。一个学校要稳定，要发展，几乎直接取决于校长的思想和眼界。教学管理工作是学校一切教学工作的中枢，是维系学校教学机制运转的枢纽，而教务处工作是学校工作“中心的中心”，它的工作的优劣成败从根本上决定着学校的教学质量和学生的身心发展水平。因此，在日常教学管理中我做到“一看二跑三听四参五谈心”，通过经常性的日常教育、教学的观察、调查，发现问题及时解决。细节决定成败，管理才能出效益，质量才是生命。本学期，我自学了《怎样做一名优秀校长》、《创造适合学生的教育》、《魏书生学校管理》三部极有价值的书，读书摘记15000余字，心得体会5000余字。对自己的管理理论水平大有提高。

开学初，我们在校委会、教代会的共同讨论研究下，制定了《小河中学教学常规管理制度》、《小河中学教学奖惩方案》及《传帮带活动方案》等一系列切合我校的管理制度，用制度的方式管理，用规范的办法育人。让老师们确实做到“戴着镣铐跳舞”。既要发挥各自的优美舞姿，又要讲究一定的规则。做到了有据可查，有法可依。

我校数学学科薄弱，我看在眼里，急在心里。10月18日这天，我带领我校的数学组老师到建南民中七xxx年级数学课各一节，我校谭武艺老师也认真上了一节交流课，下午我校全体数学组与该校又进行了学科交流探讨。11月2日，教导处又带领全体生物老师到毛坝民中进行了生物教研活动。通过这些活动，我校的这几位年轻教师既知道了上课的要领，又获取了知识的重难点，还懂得了中考备考的宝贵经验。可以说，这次学习，让这些教师受益匪浅，为以后的教学翻阅了新的篇章。

教研工作是搞好教学、提高教育质量的有力保障，是实现素质教育的需要，是全面提高教育教学质量的需要，是改进教学、提高教师业务水平，活跃学术气氛的一种好形式。开学伊始，我们及时召开了教研组会，认真落实了集体备课的各项要求和具体操作方式。布置了语数外三门学科的教学大比武教研活动。做到了有目标，有方案，有过程。让我感受到了王峤老师专业的能力，全克松老师的启发的艺术，胡晓春老师的严肃认真，周友忠老师的教学能力，汪占老师的知识渊博，吴小兵老师的温文儒雅，杨林斌老师的认真实在，刘淑荣老师的非同寻常，彭佑海老师的求真务实。这些老师都让我耳濡目染到了许多教学上的财富。对小河中学未来的教学质量的提升倍感欣慰。

我终于深切领会到，实实在在的家访对学校的管理和对学生的激励，以及与家长的沟通起到了意想不到的效果。期末考试试卷改完后，与教导处一起，组织全体校委会成员和班主任对各年级的前20名全部作了一次家访工作，向家长们汇报了该生在学校的各方面的表现，对学生在假期提出了各项要求。在家访过程中我们跋山涉水，风雪兼程，给家长和学生送去了祝福，问候和嘱托。收获的是感动和家长们的满腔热情。忘不了谭玉佩家长的极大热情，周友忠老师在泥泞小道摔个仰面朝天的画面，刘舟老师一行在吴华军、刘英明同学家深夜造访家长感动得热泪盈眶的情景。对孩子的教育家校结合，深入实际了解学生的家庭状况起到了课堂内无法收到的效果。

没有过程监管就不会有常青树，对食堂的管理我们的要求是“学生的意见就是对我们工作的鼓励和鞭策”，饭菜质量和服务态度我们有问卷调查，并根据学生强烈的要求做到尽其材，美其味，状其形。切实做到了学生满意，家长满意，社会满意。对师生的工作和学习起到了强有力的保障。

隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。安全工作做到了月月有排查，周周有安排，天天有讲话，时时有记录，全年无任何安全事故发生。

四、来年打算

1、进一步搞好教育教学管理，力争中考人数有较大提升；

2、加强学生德育管理和心理辅导，让问题学生少出问题，让后进生逐渐前进；

3、继续搞好“两课活动”，切实做到家校结合；

4、进一步办好师生食堂，为教育教学提供可靠保障；

5、搞好基础设施建设，美化校园环境；

6、安全工作常抓不懈，法制宣传深入民心。

要说的内容还很多，作为我本人来说，存在的问题也不少。如有些制度还不够完善，迎检意识不够强烈，教学质量提高效果欠明显，有些部门工作欠给力等。总之，在各项工作管理中，我们正朝着“人为本，德为先，实为魂，勤为根”的人本管理和务实作风前进。在中心校的正确领导下，在各位教师的大力支持下，我将惩前毖后，扬长避短，外树形象，内强素质，努力做到“好学力行，爱生如子，爱师如友，爱校如家”的发展理念，努力做到“人无我有，人有我优，人优我新”的特色管理。以教学为抓手，以安全为中心，以德育为穿透，以后勤为保障，充分发挥全体师生的正能量，努力提高自身的业务素质和管理能力，我坚信，小河中学这面旗帜一定会更加鲜艳，更加夺目！

最后，我想以一首诗结束我今天的发言：“秋天，成熟的果实低下了头。不是在自我陶醉，他是在想——我是怎样成熟的呢？不是风，我怕早已霉烂枝头；不是雨，我怕早已枯落山沟；不是光，我怕早已暗淡灰黑；不是热，我怕早已憔悴丑陋；感谢风吹雨打给了我成熟的筋骨，感谢光照日射给了我成熟的俊秀。”

谢谢大家！

时光飞逝如电，一晃繁忙的20xx年就这样过去了，回首往事，拾掇点滴，对自我定下的学校管理目标一一对照，收益颇多。这一年来，在上级的支持和关怀下，在全体领导班子和全体教师职工的共同努力下，取得了一些成绩，现汇报如下：

一、安全职责，常抓不懈，打造平安学校

本年度调整了领导分工，实行教育教学、安全卫生、后勤管理三条线作业的方式，加强了安全卫生工作的领导职责制，并实行领导值周、教师值日制度，实行封闭式管理模式，建立护校队，加强晚间的巡逻，加强对留守学生的管理，加强综合治理的针对性，设立安全课程，以黑板报、广播、横幅、宣传图片等为阵地，真正做到安全天天讲，卫生天天抓，本年度实现了零安全事故，并被评为县综合治理、安全先进单位。

1、签订安全职责书，实行职责追究制度

开学初，学校校长与各位分管的领导签订安全职责书，把学校各处的安全隐患、安全职责用书面的形式呈现，然后政教处和班主任签订安全职责书，政教处每一天对学生的到校情景进行公布，并制定了教学安全职责书，明确上课发生的职责事故由教师本人负责。

2、组织大型活动，增强安全意识

利用星期一升旗，利用早操、课间操对学生进行安全教育，张贴安全挂图，组织各班参观，观看安全自救宝典，上好安全课程，上好法制教育课程。

3、规范操作，索证齐全，做好手足口病的晨??

食堂、商店进货渠道采取索证制度，不要三无商品、过期食品、不贴合规定的商品，严格按照国家的规范进行操作。异常是手足口病的晨检工作做到天天检查，天天报告，不出任何纰漏。

二、教育教学，改革创新，质量稳步上升

1、本年度继续实行效益工资制度，并对原先不尽合理的地方进行了改革，对教师的考勤、坐班、教学常规、竞赛、巩固率、教学安全等做出了明确的规定，使教师心中有数，有一个行为规范。

2、亲历亲为，以身作则，深入办公室，深入课堂，了解教师工作情景，本学期我亲自查看教师坐班、检查教学常规情景、亲自到课堂检查教师上课情景，听课，掌握了教师上课等五大教学环节的基本情景，为管理教师和学校掌握了第一手资料，也为下学期的工作安排供给了决策依据。

3、实行年级分管包干制度，教学设立一副校长，一主任，一副主任，分别包干九、七、八年级，对本年级的一系列教学工作替学校负总责，取消了原先的年级主任负责制度。提高了办事效率。

4、本年度中考以考取一中53人，普高126人，进入理工中专8人成绩得到了社会的认可，社会反应良好，综合名次虽不梦想，可是质量在稳步上升。竞赛成绩也捷报频传。异常是理化生学科的成绩位居全县先进行列。

三、普九债务，排除万难，解决后顾之忧

债务一向是影响教育教学的障碍，不光从经济上，并且影响到校长管理学校，我学校的债务不仅仅大，并且错综复杂，牵扯头绪多，并且关键借债的校长已经去世，留下许多遗留问题均没有处理，比如教学楼和师生食堂的工程款没有结算，包括打水井的、花坛、商店等多处工程款都没有结算，当时校长又不在，工程方结算的要求又高，有的还没有合同，还有工程款拿昌了的情景，债主多，从借款到应付款一共涉及到五百多户头，今年国家化解普九债务，我们按照登记审核票据、登录传票、汇总户头、减息缩水等多道工序，按照国家的政策要求、耗时一个多月，日夜加班，最终按照省里的要求完成了普九债务的前期工作。同时还处理了学校的呆帐，结算了前几位校长结都不敢结的工程帐。年纪轻轻的我，今年头发熬白了许多，明显苍老了许多。但我觉得，普九债务的化解为学校解决了后顾之忧，吃苦再大也值得!

尊敬的各位领导和我校的全体教职工：

大家下午好!

按照上级的要求和安排，今天下午我对校长工作进行述职，本来可以只汇报上年度校长工作，但由于新都四中整合的特殊性，所以我以上年度工作为重点，全面而简单地将两年多来的校长工作向各位作一个回顾和汇报。

一.明确目标，统一思想，振奋精神，重振四中雄风;以四中精神为感召力，凝聚人心，培育四中文化，再创四中辉煌。xx年新都四中高中正式分三步向香城中学整合，原桂林中学整体向四中整合，在这种人心不稳的背景下，我担任了新都四中的校长(有时我嬉戏地说我是四中完全意义上的末任校长)，我认真分析了当时四中的现状，认为首先要解决的是四中教职工的思想、精神和认识问题。(桂林中学新人的融入、高中分流教师的不满、担忧，甚至惶恐。所有教职工对四中前途的忧患，实验校寿命长短及与自身利益关系的猜想等)，故此我把工作的重心放在统一思想和认识，振奋精神，凝聚人心上。我的第一次教职工大会讲话的题目是《顺应新都教育发展的需要，再聚四中神，永铸四中魂》，附标题：我的一颗四中心。文章和学校工作围绕几幅主题性标语展开：

1.校门:《新学年、新班子、新思路、新要求、新风貌、新希望》六新。当时谈到新思路时我是这样说的：思路决定出路，不怕做不到，就怕想不到，更怕不去想。

2.以“提升两届高中质量、树立一面初中旗帜”为目标和口号，学校口号提得响亮，教职工的心中就亮畅。

3.针对整合提出：珍惜缘分、和谐相处、共谋发展。

4.为重振四中雄风，明确提出了：振奋精神，强化管理，提高质量，再创辉煌。

老师们，通过两年多在四中的校长工作实践，又一次让我深深体会到：“人心齐，泰山移;人心上，无斗量;人心下，垮一坝”。

二.以人为本，以诚待人，构建和谐校园。将心比心，人心同然。对待教职工，对待学生，经常进行换位思考，促进相互理解和谅解。

三.树立正确的同事观和学生观。校长和全体教职工是同事关系。校长工作的出发点和归宿是为教职工的工作提供精神和智慧服务。骨干优秀教师要尊重、奖励，其他教职工也要爱护、培养、鼓励和鞭策。等距离交往，公平、公正对待每一位同事，原则性与灵活性有机结合处理好每件事。关爱每一位学生，把所有学生当作是自己的孩子去真心、诚心去关爱。如师生的伙食问题，师生基本满意是目标，科学营养实惠是根本。

四.充分发扬民主，增强全体教职工的主人翁责任感，激发全体教职工的主动性、积极性和创造性。如20xx届高三，让全体高三班主任在冲刺高考过程中自主创新。如绩效工资方案的出台，从初稿→讨论宣传学习→以组为单位提建议→年级组长、教研组长参加的行政扩大会议解读、沟通→全体教职工大会解读、沟通→修正稿→以个人为单位提建议→扩大会议→全体教职工大会→修订稿→全体教职工的民意调查→教代会通过→沟通、解释。

五.加强纵、横向各方协调，争取各方理解和支持，为四中的发展创设和谐的外部环境。勇于、敢于、善于和各方面周旋、协调。(如实验校问题、招生工作、家长等)。

六.勇于承担责任，不揽工、不推责，为教职工大胆工作、改革创新保驾护航。

七.对工作充满信心，以积极的阳光心态对待一切困难和问题。(高、中考目标)

八.加强干部队伍建设，带好班子，团结协作，以身为范。班子成员之间基本无内耗，形成团结务实的优秀行政班子。

九.以教学为中心，努力提高教育教学质量。xx年，我校初中中考600分以上达到77+7=84人，在四中历史上首次超过二中。中考受区表彰。高考本科上线超教育局下达的目标11人，受到成都市表彰。20xx年中考受区教育局表扬。20xx年高考取得骄人战绩，本科上线超目标任务52人，达到189人，将四中最后一届高中质量提升到历史最好水平，以感叹号为四中高中收了一个豹尾。

十.以教研教改为抓手

努力加强教师队伍建设，形成优秀的教师团队。继三人分组式教改实验之后，高中的教改课题“在小组中培养学生自主学习能力”顺利结题。“初中学生的心理问题干预策略研究”的教改课题开题后，正如火如荼地开展。20xx年我校被评为成都市新课程改革先进集体。重视选派教职工参加各类培训、学习，提高教职工业务能力，促进教师专业化成长。(如全员参加高、初三分析会)

十一.以德育工作为首，通过养成教育，认真开展“一、二、三、三三”系列德育活动，加强思想政治工作。树立“要成才先成人”的育人理念。20xx年我校德育工作被教育局评为特等奖。近年来，我校校风好，学风浓，教风正，深受社会好评。加强德育队伍建设，班主任培训与交流，年年扎实推进。

十二.加强安全工作，构建平安和谐校园。20xx年我校安全工作被教育局评为特等奖，被市评为先进集体(教育系统唯一一个)。细化安全机构和安全管理。学校设安全部，班级设安全委员，各班进行安全日查，填写安全日志，各上、放学时段对校园周边的巡查，学生队列有序就餐等安全实招，被教育局安全科和区安办认定为安全工作有创新之举。

十三.技装工作：20xx年微机室、图书馆、理、化、生、音、体、美、电教各室配备器材、仪器、设备几百万，为我校硬件设施现代化奠定了坚实的基础。20xx年我校技装工作获一等奖。

十四.加强总务管理，提高服务质量。理清思路算好帐，一心一意谋发展，开源节流，把每一分钱都用在刀刃上。在确保教职工福利的前提下，基本还清学校原有债务。

十五.多方协调，解决好每一位被整合教师的出路。20xx年，所有愿意被整合的高中教师全部整合到一中和香城，整合了部分高中职员，三位行政也被整合到较为理想的行政岗位，高中教师理想而圆满的整合，得益于四中最后两届高中质量的大幅提升，得益于四中人在整合逆境中不卑不亢、奋发图强的四中精神。

十六.实验校平稳回归，并实现实验校回归后招生模式的构建，为四中的后续发展奠定了生源基础，为树立一面初中旗帜提供了生源保证。

十七.高位扬峰、成绩喜人。20xx年我校被评为“创新工作突出贡献奖”

十八.人事工作安排科学、合理。力争把每一位同志动态地安排最合适自己发展和创造的岗位上，人尽其才。

十九.努力学习，深入在校长工作中践行科学发展观实践活动，不断提高自身的思想素质、业务能力和管理水平。

如今的四中是一所单一初中，如今的四中人正站在新的起点上，在两抓一创工作思路引领下，在全体行政的带领下，为了早日实现学校教育现代化，为了新都区早日成为世界现代田园城市示范区，为了成都早日成为世界现代田园城市，为了教育事业的振兴，为了祖国的强盛，为了人类的文明、进步，共同奋斗，不懈努力，勇于开拓，不断探索创新，更深、更准、更全、更高地诠释着四中精神、四中文化、四中人的神、四中人的魂。

老师们，有人嬉戏地说我像亮剑中的李云龙，那我就借李云龙的一句话：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我的述职不是要表明我有多么的牛牛，而是要表明四中这一群体是如此的牛牛，我为优秀的四中团队感到无比的骄傲和自豪，真诚感谢所有优秀的四中人。

本人历任15年段长，时间之久在我校60年校史中是空前的。曾两次婉拒前任王校长担任中层干部的机会。后来，本着学习、提升、拓展自我的初衷，于去年9月开始尝试中层干部的工作历练。去年12月被教育局任命为我校保卫科副科长以来，唯觉任务之繁重，责任之重大，使命之艰辛，工作之繁琐。

任保卫科副科长以来，主要分管初中部学生纪律管理和学校校外通联工作，并跟周老科长学习保卫人员管理方法。任职以来，学习到了很多东西。每一次的行政会，都是一次学习、思考与提升的机会。更认识到工作需要有更大的灵活性，处事需要有更大的周密性，管理需要有更大的制度性，为人需要有更大的隐忍性，思想需要有更大的丰富性。韬光养晦，厚积薄发，高瞻远瞩，全面大局观，对一个老师的重要性。

一学年来，从宏观与微观的层面，我主要做以下几个方面的工作。

1、协助科长，做好保卫科日常常规工作。

2、协调镇政府、交警做好学校门前道路交通标志的设置。

3、处理多起初中部学生纠纷，包括学生医疗费用的处理，配合初中部年段长做好学生行为教育。

4、利用大型集会时间，全体初中部学生安全教育3次。

5、组织校保安人员，校园周边200米检查学生违纪行为4次。如：抽烟、骑机动车、租摩的等。

6、配合灌口派出所做好违纪学生教育3次。

7、配合处理初中部重大违纪学生，送启明学校2名（初一年谢林艺同学、初三年罗文帅同学），一年来到启明学校10次以上。

8、经常主动检查学校保安人员值班情况，努力构建合格、安全、尽职、团结的保安队伍。

一年来，在方方面面的学习中，我获得了很好的提升，也给了我很多思考的空间。同时，也暴露了一些工作上的不足，我将继续本着务实学习的态度，脚踏实地的作风，尽职的做好本职工作，不辱使命。

不管有多苦，有多累，我会全心全力坚持到底做为一名学校中层管理人员，不仅要做好后勤服务工作，还肩负着在级部教育管理学生，带领老师们完成教育教学任务的使命，我深知责任的重大。一直以来，我始终认为：一个人的力量是有限的，但是团队的力量是无穷的；一个人的工作是平凡的，但是一个团队可以创造出不平凡的业绩。无论是级部工作还是总务处的工作，都需要一个有力的团队来保障。今天，利用这个机会，对自己和团队的工作做一梳理、反思和总结，向各位领导和老师做汇报。

级部管理工作——真诚打造进取团队

这一年中，没有了经验丰富的杨和平校长手把手的教导，我开始和我的团队一起独立奋斗，我知道自己最大的任务就是保持这支优秀的队伍，充分调动每一位教师的积极性和主动性，群策群力，荣辱与共，集体荣誉重于一切，用爱心对待每一位学生，用团队的力量去应对我们面临的每一个任务，用团队的智慧去取得一个又一个的胜利，用团体的进取精神去感染每一个人，携手努力，铸就辉煌。基于这种认识，我和我的团队在级部具体的工作中，重点做了以下工作。

一、提高个人素质，完善品格修养

我清楚地知道，做为学校基层管理工作的一员，必须始终和师生一起，同学校的教育与管理工作一路同行。坚定不移地执行好学校的规章制度，完成学校布置的各项工作任务是义不容辞的责任。在学校的工作思路的指导下，积极地、有创造性地开展工作，就必须依赖于自己的知识素养和集体合力的形成。

首先，我开始利用各种机会认真学习教育教学实际方法，在“他山之石”的引领下，思索教育教学管理中遇到的问题，通过多渠道学习素质教育下的教育理论，并把自己的感想记录下来，思索着级部管理的一些问题，不断地提高完善自己的理论水平。

其次，我也意识到要想在团队中树立正气，树立进取精神、奉献精神，自己必须起到带头作用，必须在实际工作中形成自己的人格魅力，不是用权力去命令每一位干什么，而是通过自己的带头作用，让每一位教师都认识到自己的责任，认识到自己的使命，主动地去做自己应该做的工作，而不是机械的消极地完成领导布置的任务。因此，真诚地对待每一位同事，用沟通消除工作中的误解，用言语交流在互动中实现心灵的交融。没有一位教师不想把工作干好，把学生教育好，这是形成团队合力的基础，因此20xx届这个优秀团队建设始终是级部工作的第一位，做好老师们的后勤服务，让自己成为每一位老师可以倾诉心声的朋友，可以发发牢骚、吐吐苦水，让每一位教师高高兴兴地上课，认认真真的工作，因为集体的声誉高于一切。

二、爱心关注学生，提高办学品质

20xx届是学校和社会给予厚望的一届，然而进入八年级以来学生数量跃增到1370余人，大部分学生开始步入青春过渡期，随之而来的“八年级现象”、学困生增多、青春期教育、问题学生教育等都成为级部教育教学亟待解决的难题。

面对这种现实，我们从教师思想入手，让老师们首先奠定信念，只有我们不胆怯，才能保证学生不放弃；只有我们抓基础，才能保证学生整体不滑坡；只有我们勤努力，才能保证学生习惯不退步。正是老师们的表率作用，才让我们的学生振作精神，为圆重点高中梦进行拼搏。

1、为了切实把学生的管理落到实处，我们首先抓好班主任的工作。充分利用级部工作纪要平台，每周选登教育教学成功经验文章，供班主任们学习。除此之外，级部继续细化和强化纪要的作用，对班主任工作进行细致地指导。我们还鼓励课任老师利用课堂参与管理，鼓励让学生主持班会。

2、为了加强学生的日常规范管理，结合星级班级评比，我们始终坚持规范学生的仪容仪表，注重班级卫生、环境卫生、宿舍卫生，始终在日常规范中教育学生该干什么，而不应该做什么。因为我们坚信这些小事的处理将影响学生的心态。

3、为了配合班主任做好学困生和问题学生的教育工作，一方面我们加强对教师教育教学方法的指导，在级部营造赏识教育的氛围，利用行政值班、级部纪要和简报及时发现和表现各方面表现优异的.学生，使得学生认识到这个级部关注学习成绩，更加关注做人态度。另一方面，对于有重大违纪行为和确实造成恶劣影响的学生，我们也毫不犹豫的予以严肃处理。我们抓住考试的契机，利用诚信标语展示和巡考等机会进行诚信教育，对于有作弊行为的学生坚决通报处理。面对学生重大违纪，我们利用级部违纪处罚单和部长谈话的方式，配合班主任教育问题学生，尽可能提出教师、家长和学生都能够接受的处理方案。

4、我们重视家校联系，除利用级部简报，及时通报孩子在校表现，宣传和介绍学生各项工作之外，我们还开设了“心语心愿”和“家长学校”等两个栏目，加强对家长的培训。我们要求教师主动参与同家长及学生的交流、沟通。级部每学期均开好一之两次家长会，让家长理解学校的政策、办学思路，使学校和家庭教育形成合力。

总务服务工作——努力坚持积极转变

根据学校工作安排，20xx年上半年开始由我承担公寓楼管理和校园维修的重任。责任相对之前更加重大，而个人完成的情况却更不尽如人意。相对于级部工作和教学工作，总务工作尤其是维修工作最为繁琐，也最为平常，占据了大量的工作时间，效果却不理想。如果我自信告诉大家工作上我已经投入了100%的热情和精力，那么分配一下，级部工作占去了40%，教学工作和总务工作只能各占30%。个人的精力实在有限，却又身兼数职。承担的每份工作都需要百分百的投入，分担一下却每份都做都无法百分百投入。如果说工作五年最不自信，或者最愧对学校和同事们的，就是这份总务工作了。回顾这一年的工作学习生活，我有以下感受。

第一是“转变”。原来只负责自己的班级管理和一个年级组的管理工作，转变总务处副主任，原来有一些在学校的实际工作经验几乎没有用武之地，必须要转变观念，即总务处应该为教育教学第一线服务，做好学校的后勤保障工作，教师的教学工作需要就是对我们总务处的命令，凡是学校中有关涉及我们总务处的事情我们就应该全力以赴做好的事情。在总务处这个团队中，我学会了每一位成员都要齐心协力，积极应对，开动脑筋，任劳任怨，才能使每一个活动得以圆满顺利的完成。

第二是“繁忙”。由于学校的摊子较大，人员众多，所以牵涉的各种事情繁多，也就使得总务处就像一部开着的机器，不能停止下来。仅我负责的维修工作，就包括水电、门窗、多媒体、公寓、电子门等诸多方面，水电木工方面可以依靠学校里的专门人士。可是多媒体的故障必须要联系电脑公司人员维修，而他们并不能做到随叫随到，虽然因此耽误了很多老师的使用，给大家造成了不便。但一年多的时间里，我几乎成为了一个编外的多媒体维护员，一些小的故障我自己都可以排除，这不得不说是意外的收获。而公寓、卫生方面的管理同样事多繁杂，我正在不断加强和物业管理处的联系，尽可能多地指出各种问题，解决各种问题。

第三是“协调”。所谓协调，就是协调好各种用品的使用和维修，只有协调好各部门、各级部的需求，才能满足师生的需求。还要协调好自己的教学与各项事务的关系。一周八节历史课的教学任务是绝不能掉以轻心的，毕竟作为教师还要以教学质量作为自己生命线，幸好在四位班主任和四个班级学生的大力支持下基本完成了教学任务。

第四是“学习”。从担任总务处副主任至今，我收获最大的是，能够把十二中的每一个角落走遍，也让我学到了很多在课堂里无法学到的知识。除此之外，能够有机会接触到社会各行各业的人员，为更好地做好学生后勤服务工作打下了基础。

从一位普通的教师，走向基层管理岗位虽然才短短一年半的时间，但正是有了学校领导的理解和关爱，正是有了同志们一直的支持和帮助，我的工作取得了一定的成绩。但从内心讲，有时也很矛盾的，既要做好本职教学工作，又要管理好级部，同时要随时做好后勤服务工作，但是我在想：既然选择了，就不要后悔；既然做了，就要用心去做好。借这个机会，我想感谢20xx届级部并肩战斗的各位同事，是你们让我体会到集体的温暖 ，感谢总务处并肩奋斗的各位同仁，是你们让我感受到集体的关怀！

述职报告与工作总结【篇2】

标题：带训述职总结报告——成长与收获

尊敬的领导、各位同事：

您好！我是XX部门的XX，担任带训工作已有一段时间。在过去的一年里，我和团队一起经历了许多挑战和机遇，积累了丰富的经验，今天我向大家做一份带训述职总结报告，与大家分享一下我个人在带训工作中的成长与收获。

首先，我意识到带训工作的重要性和责任。作为带训人，我们不仅需要传授知识和技能，更需要了解员工的需求和挑战，为他们提供必要的支持和指导。通过与员工的沟通和交流，我逐渐深入了解了他们的学习风格和学习习惯，能够更准确地制定培训计划，并根据员工的反馈及时调整和改进。我发现，只有真正了解员工的需求，才能找到适合他们的培训方式，提高培训的效果和质量。

其次，我注重培养员工的自主学习能力。我鼓励员工通过自主学习来提高自己的技能和知识水平。在培训过程中，我引导他们学会自主制定学习计划、选择适合自己的学习方式，并提供必要的学习资源和支持。通过这样的培训方式，员工的学习动力和主动性得到了提高，他们能够更好地适应和应对工作中的变化和挑战。

此外，我还注重培养员工的团队合作精神。团队合作是带训工作中不可或缺的一部分，只有团结协作，才能取得更好的培训效果。在培训过程中，我鼓励员工互相学习、互相帮助，营造积极的学习氛围。同时，我也注重鼓励员工互相分享自己的学习心得和经验，提高团队整体的学习水平。

最后，我意识到带训工作需要不断学习和创新。技术不断发展，培训方法也在不断更新，作为带训人，我们需要保持学习的态度，及时更新自己的知识和技能。在过去的一年里，我积极参与各种培训和研讨会，不断学习和积累新的培训理念和方法，努力使自己的培训工作更加专业和高效。

总之，带训工作是一项充满挑战和机遇的工作，也是一项责任重大的工作。通过这一年的带训工作，我不仅提高了自己的专业能力，也增长了人际交往和管理经验。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为公司的发展贡献自己的力量。谢谢！

以上是我个人的带训述职总结报告，如有不足之处，还请领导和同事们提出指正和建议。谢谢大家！

述职报告与工作总结【篇3】

各位领导，同志们：

       维期三年的村民委员会工作季将结束。根据处党委行政的安排，现将三年来的工作情况想各位领导同志们述职。

       一：坚持学习，学以致用。

      1，是自己带头学习党的创新理论和强农惠农政策，当好学习的模范。在不长的任期内，坚持学习了党在农村的各项方针、政策及法律知识、经济知识、加强学习，提高了政治理论水平和协调各方的能力。通过学习，本人掌握了一定的工作方法，使自己的工作能力有了一定的提高。

        2，是抓好村班子团结。因为在村务工作中，遇事与大家多沟通、多协商，多请教。现在，村两委班子是团结的班子，是有凝聚力和战斗力的班子。

        3，是抓学教。充分利用党内“三会一课”、春训、电化教育等方式方法，在提高村两委干部理论水平，工作能力，工作作风上下功夫。要求村两委干部多走访群众，切实了解群众意愿，然后我们在结合实际情况定措施。努力形成一支为民办事的干部队伍。

       二、多办事实，为民排忧解难。

        村党支部有没有战斗力,村干部在群众心里有没有威信，关键在于能不能为民办实事。通过走访群众，得知村民对水渠淤塞、村组道路不通畅意见特别大。严重影响了群众的生产生活。为了解决这一突出矛盾，村委决定将改善基础实施定为一项长期工作来抓。一方面向群众收取部分资金。再由财政拨付一部分。近年我村清淤渠道10000多米。村组路铺石子7000多米。新建沼气池150口，建垃圾池4口。新建水利设施闸门六个，新设了村广播。这些努力均得到了村民的一致赞同。

      三、着力发展农业生产，足进农民增产增收是我们农村工作的目的。       传统农业和传统生产经营模式挣不了多少钱。帮助村民致富是村两委的重要责任。今年，我们村两委把工作重点放在积极推进农业和农村经济结构调整，主要注重三大块，优质稻的推广，反季节蔬菜种植面积的扩大，畜牧产业的发展。

        1，我村传统农业以水稻和油菜种植为主。我们为了增产增收加大优质稻的种植面积。

        2，是发展反季节蔬菜种植，促进菜农增收。以五组为龙头基地，发展大棚   1250多个，种植优质白皮黄瓜 500 亩，销售黄瓜2500吨，菜农户均获利  23000元。组织产销大户成立黄瓜产销合作社。重点扶持刘云，张定华等有创新精神的青年。

        3，是发展牲猪养殖，龟鳖类和大鲵特种养殖。今年，我村发展有年出栏XX头规模养殖户1户，年出栏500头的养殖户4户，年出栏200头的养殖户10户。全村可年出栏牲猪6000头，创利1200万。以张青为手的龟鳖类养殖户4户。另有张云，王爱民两人的大鲵特种养殖已有一定规模。预计年产值过百万元。

        这一界工作季将过去，我决心在未来工作中，顽强拼搏，克服不足，努力完成党和政府下达的各项工作，做到让群众满意，让党委政府放心，全心全意为人民服务。

述职报告与工作总结【篇4】

转眼间，半年的实习美好时光即将结束，在这半年里，我获得了公司领导和同事们的关心和支持，从开始害怕接受新事物，到欣然接受挑战，继而从中得到快乐，发觉自己在茁壮成长，并真正体验到工作并快乐着。虽然在常人眼里看来这只是些小事情，但就是对这每一件小事情的突破，让自己手中聚握的能量、拥有的能力在不断增强，对大茅山的热爱也在每一天增涨。在思想政治素质、业务水平和组织协调能力方面都有了一定程度的进步和提高。一、加强理论学习，提高理论水平到了党群工作部工作，对党的理论知识一定要学深、学透，只有这样才能更好地将务虚工作和务实工作相结合。为了提高这方面的知识，我不仅看书、读报、做笔记，而且还关心国家大事、政事，了解省情、市情，通过下基层掌握场情，并切实与实际工作结合起来，在学习中工作，在工作中学习，在学习和工作中不断完善自己。       二、认真履行职责，扎实做好各项工作在工作上坚持事事积极主动、尽心尽力尽责的工作准则，积极主动完成上级和领导交办的工作，同时不断提高观察、分析和处理问题的能力，用各方面的知识充实自己，加快知识更新，增强应变能力。随时调整自己的状态，保证以旺盛的精力投入工作。从去年10月份到党群工作部工作，一到岗就马上投入相关的工作中，及时将以往的党群干事岗位转换为党群副部长岗位，虽然两个岗位存在工作方式方法的变换、角度心态的调整等多个问题，但在自己的努力下，都能顺利克服。（一）协助部长做好党建、宣传、统战、组织、群团等工作，协助完成各项工作要求，制定各项工作方案，并认真部署落实各项工作任务。（二）协助做好党员日常管理工作，督促、指导、检查基层党组织发展党员工作；积极做好入党积极分子培训上报和培养等工作；新发展党员的台账建立；流动党员和困难党员的台账建立和完善工作；做好党内统计的日常管理工作，及时更新信息，并及时上报半年和全年党内统计年报表；认真做好党员组织关系接转等工作。（三）积极完成部门政务、文秘、保密、印鉴、办公自动化等工作。协助起草党委和党群文件；今年年初，根据公司机构设置、调整更换了党办印章，刻制了新成立的大茅山建设工程有限公司党支部印章。       （四）协助部长做好全公司党员党费核定、收缴管理工作，做到不漏核、不乱缴；做好XX年全公司党报、党刊征订工作。（五）积极开展各项活动，重点开展基层组织建设年活动、干部作风整治活动、党的十八大宣贯活动、“情系大茅山发展、心系职工群众冷暖”主题调研等活动，共收集学习笔记、心得体会、调研报告百余篇。通过各项活动的扎实开展，有力促进整个集团公司广大党员干部的思想认识进一步统一，作风更加扎实，发展干劲更加高涨。（六）完成了集团公司XX年度经济工作总结和党务工作总结。以及有关党务归口的各项工作的情况汇报。（七）重点做好了XX年度市双向目标承诺考评迎检工作，按照职责对照双向承诺目标安排，协调各部门查漏补缺，重点兑现工作承诺，全力做好资料的收集、归类、整理、汇总工作，并进行自查自评，切实做好基础性工作，确保各项资料整理规范。（八）协助部长做好综合性会议的组织工作，[莲 山~课件]本部会务组织和有关会议的记录，并做好会议记录保密工作。（九）加强对外宣传，及时向上级新闻单位投稿。努力宣传集团公司团结奋进、昂扬向上、开拓创新、安定和谐、求真务实的新面貌，以及广大干部职工奋发有为的发展干劲。 三、存在的不足及努力的方向 正是因为在实践中不断地锻炼，也发现了自己有许多不足之处，这将在今后的工作中改进和完善，我想一个人只有认识了自己，才能有更大的作为。首先，体现在眼界还不够开阔，思考问题对全局性的把握还不够，缺乏对未来的预见性，这方面还有待于进一步锻炼，希望今后能够熟悉各部门的运作规律，各二级单位的运营流程，多掌握第一手资料，对事物进行深入了解和掌握，透过现象看本质，助推工作更上一个台阶。积极参与融入集团公司的发展实践中，通过调查研究，务实肯干为公司发展献策献力；其次，虽然平时不忘学习，但是既专又精的业务能力还不具备，今后通过从书本学、从领导和同事们那学、从上级组织那学、从同行那学，让自己的知识和实践不断丰富起来，使自己能够更加胜任本职工作；再次，现在是从事党务这块，对于其他知识了解的不多，今后要加强各方面知识的学习，使自己的综合能力提高；最后，因接触的人和事比较少，综合协调能力不强，希望今后能够不断地提升这方面的能力。希望在接下来的日子里，自己能像一棵枫树在大茅山这片热土上深扎根，以自己的实际行动践行我们的班训——诚信、思考、创新、奉献，让自己成为大茅山这艘船中的一名优秀水手，和大家一起破冰起航。

述职报告与工作总结【篇5】

__，男，1976年1月出生。现任太原市万柏林区小井峪第二初级中学历史学科备课组长，初三历史教师。7月毕业于太原师范专科学校政史系大专。197月---今在太原市万柏林区小井峪第二初级中学任教。12月经太原市教师任职资格评审委员会评定为中学历史二级教师。至今任中学历史二级教师职务已7年，今年获得中考阅卷优秀教师，并代表万柏林区参加太原市消息技术和学科整合比赛，符合申报中学历史一级教师条件，现述职如下：

一、思想政治方面

从教以来，我一直以一个优秀人民教师的标准严格要求自己，自觉遵守宪法和法律、法规，在政治上与党中央保持高度一致，忠诚党的教育事业，具有良好的思想政治素质和师德修养。特别是任现职以来，认真学习邓小平同志关于建设有中国特色的社会主义理论和教育的三个面向，学习三个代表的思想，坚持“四项基本原则”，积极贯彻新时期党的教育方针、政策，严格遵守《教师法》、《义务教育法》、《教师职业道德规范》，努力在教学工作中做到严于律己、以身作则、教书育人、为人师表。不计较个人得失，服从组织安排，勇挑重担，认真履行岗位职责。任中学历史二级教师七年来，我先后兼任年级组长、教研组长，有时在历史教师短缺的情况下跨年级代课，但我无怨无悔，甘于奉献。

二、教育教学方面

作为一名受过专业知识培训经历，又有初中教学实践的历史教师，我具有系统坚实的基础理论和专业知识，并具有一定广度的相关学科知识，熟练掌握教育教学基本功，掌握现代化的教学手段、教学方法和教学技巧，坚持用普通话进行教学，一直担任初三把关教师。任现职以来，我不断加强教师业务学习，学习了大量的现代教育教学理论及心理学、计算机信息技术等最新知识，及时了解、掌握本学科最新的教育教学研究动态，并紧密结合课程标准将之运用到自己的教学实践中，使自己的教学能力和水平不断提高，在面向全体学生提高教学质量，培养学生具有创新精神和实践能力为重点的全面发展的基本素质、培优转差方面取得了显著的教育教学效果。

任现职以来，作为校、区骨干教师，我具有较强的教育教学课题研究和试验的能力，为此，我担任了历史科组长。为提高科组的整体教学水平，我除了不断加强自身教学理论和业务学习外，还积极追踪本学科和相关学科的教育教学科研信息，认真组织科组教师开展各项卓有成效的教研活动，积极探索适合本校学生实际的教学改革新路子。同时坚持走出去，积极参加市、区的教学研讨，并参与了华师大版的七年级《历史滚动迁移》下册中的《文学艺术》、沪教版的七年级《历史与社会滚动迁移》上册的《家庭理财》和八年级《历史与社会滚动迁移》下册中的《中华人民共和国的建设和发展》的独立编写工作。

作为学科组长，指导和培养青年教师是我责无旁贷的义务。为使科组青年教师尽快成才，我耐心地扶、帮、带，将自己的教学经验毫无保留地与他们进行交流，充分肯定他们的教学长处，鼓励他们大胆创新，形成自己的教学特色。在我的指导下，这些新任教师进步很快，在极短时间内就成为学校的骨干教师，胜任初中教学工作。

由于各方面表现突出，因此在—、--201_年度考核中被评为优秀。

以上所述，事实清楚、效果显著、理由充分，符合申报中学一级教师的条件，敬请领导、评委审查批准。

述职报告与工作总结【篇6】

训述职总结报告

尊敬的领导：

我在过去的一段时间内参与了带训工作，并担任带训教官一职。在这段时间里，我经历了许多挑战和机遇，也取得了一定的成绩。在此，我将对我的工作进行总结与反思，并提出改进的方向。

一、带训情况总结

在过去的带训工作中，我主要负责指导学员的课程学习、组织训练和考核等工作。经过一段时间的实践和磨砺，我逐渐掌握了带训教官的工作技巧和经验。我注重与学员之间的沟通和互动，鼓励他们发表自己的观点，并根据实际情况给予指导和帮助。

在课程学习方面，我按照教学计划有序进行，将枯燥的理论知识与实际工作相结合，增加学员的学习兴趣和动力。通过举办讲座、小组讨论和实践操作等多种形式，激发学员的学习热情，培养他们的实际操作能力。

在组织训练方面，我注重培养学员的团队合作精神和领导能力。通过模拟实战、体能训练和心理训练等方式，提高学员的身体素质和应对紧急情况的能力。我还积极组织学员参加各种综合训练和竞赛，培养他们的拼搏精神和团队意识。

在考核方面，我依据教学大纲和考核标准，制定了科学合理的考核方案，并按时进行考核。在考核过程中，我注重全面的评价学员的能力和表现，并积极给予他们意见和建议。同时，我也鼓励学员相互学习和交流，在考核中形成良好的学习氛围。

二、工作成绩及反思

在过去的带训工作中，我取得了一些成绩，具体表现如下：

1.学员表现良好。在我的指导下，学员们在各个方面取得了较为突出的成绩。他们在课程学习、组织训练和考核等方面都取得了较为不错的成绩。

2.培养了一批优秀学员。在过去的带训过程中，我发现了一批具有潜力和天赋的学员，并通过个人辅导和培养，使他们逐步成长为一名出色的军事人才。

然而，我也意识到自己在带训工作中还存在一些不足之处，主要体现在以下几个方面：

1.对学员的个别差异了解不深入。我并没有充分了解每个学员的个性特点和学习需求，导致对他们的辅导不够个性化和精准。

2.沟通与反馈不及时。在带训工作中，我并没有及时与学员进行沟通和交流，也没有及时给予他们反馈和建议，导致部分学员进步缓慢。

3.自我学习和提高欠缺。虽然我通过各种途径提高了自己的带训水平，但仍然感觉不够深入和专业。我需要更多的时间和机会进行学习和进修，以提升自己的专业素养。

三、改进方向

为了进一步提高带训工作的水平，我将采取以下一系列措施：

1.了解学员的个别差异。通过与学员的交流和观察，充分了解他们的个性特点和学习需求，并制定相应的个性化辅导计划。

2.及时沟通与反馈。与学员保持密切联系，及时了解他们的学习和训练情况，并给予及时的反馈和建议，帮助他们解决问题和提高能力。

3.持续学习与提高。我将积极参加各类培训和进修课程，不断学习和积累，提升自己的专业素养和带训能力。

总之，过去的带训工作经历给了我宝贵的锻炼机会和经验积累。在今后的工作中，我将更加注重学员的个别差异，加强沟通与反馈，持续学习与提高，努力提升自己的带训水平和职业素养，并为部队培养更多优秀的军事人才做出更大的贡献。

衷心感谢领导对我的关心和支持！

敬礼！

述职报告与工作总结【篇7】

尊敬的领导：

时光飞逝，一年的工作时间转瞬即逝。在过去的一年里，我在公司的工作中有了新的收获和体会，也有着不小的进步和成就。在新的一年里，我将继续发扬优点，突破自我，争取为公司再创更大的贡献。

一、工作概况

在过去的一年里，我先后参与了多个项目的策划、推广和执行工作。通过和其他同事的合作以及自身的努力，我对市场营销方面的运作有了更深的理解，学会了如何寻找流量、如何制定营销策略，并在实践中积累了不少经验。

二、工作亮点

在项目推进过程中，我认真学习项目内容，提出了多条行之有效的营销方案，并在实践中得到验证和改进，最终成功推进了多个项目的完成。

此外，我还积极参加公司内部的培训和学习，不断提升自己的专业技能和业务素质，将所学应用到工作中，不断完善工作流程和流程规范，为同事提供更好的工作环境和支持服务。

三、存在问题及反思

在工作过程中，我也存在不少问题。有时对工作内容的理解不够深入，导致推进效率变低；有时对细节不够关注，导致一些小错误的出现，在今后的工作中，我将更加注重细节、加深工作内容的理解，争取不出错或少出错，给公司的发展贡献更多的力量。

四、下一步计划

在新的一年中，我将继续扎实的学习工作，提高个人素质和专业技能，通过有效的沟通、协作和团队合作，努力完成公司制定的工作目标，并为公司的发展做出新的更大成果和贡献。

以上是我的年终个人述职总结报告！

述职报告与工作总结【篇8】

书面述职总结报告

尊敬的领导：

您好！我是XX公司市场部的一名员工，特此撰写一份书面述职总结报告，以总结我的工作成绩和经验，与领导和同事分享。

一、工作概况

在过去的一年里，我全面负责公司市场部的销售和推广工作。在严峻的市场竞争中，我勤奋努力，积极拓展业务。通过市场调研和分析，我成功开拓了新的销售渠道，并与多家合作伙伴建立了稳固的合作关系。同时，我也组织了一系列促销活动，提高了公司产品的知名度和销量。经过努力，我所负责的销售业绩在去年同比增长了20%，为公司的发展做出了积极贡献。

二、解决问题和取得的成果

1. 技术方面：我积极学习并掌握了先进的市场营销理论和方法，并将其应用到实际工作中。通过市场分析和用户调研，我优化了公司的产品定位和市场推广策略，成功提高了产品的市场占有率，并取得了一系列可观的成果。

2. 协作能力：在与其他同事和合作伙伴的合作中，我注重沟通和协作，形成了良好的团队合作氛围。在推广活动中，我与市场营销团队密切合作，确保项目进度达到预期，并且实现了良好的销售业绩。

3. 沟通能力：作为市场部的一名员工，沟通能力至关重要。我积极主动地与公司内外的相关部门和业务伙伴保持沟通，及时掌握市场信息和竞争动态，并将其反馈给公司的决策者，为公司提供科学的决策依据。

三、存在的不足与改进措施

1. 自我学习能力需提高：尽管我已经积极学习市场营销知识，但对于新兴的网络营销渠道和销售策略仍有所不足。我计划在下一阶段加强对互联网营销理论和实践的学习，提高自己的综合竞争力。

2. 团队协作能力有待进一步提高：尽管我与团队保持着良好的合作关系，但在项目管理和团队协作方面仍有提升空间。我打算加强沟通技巧的学习，积极参与团队建设活动，提高自己的协作能力。

四、今后的工作计划

1. 加强市场调研能力：加强对市场趋势与竞争对手的分析研究，及时掌握市场动态，为公司的产品定位和市场推广提供科学依据。

2. 持续学习和提升：加强学习，扩展自己的知识面，提高专业能力和综合素质，不断适应市场的变化和公司的需求。

3.加强团队协作：积极参与团队讨论，加强与同事和合作伙伴的沟通，提高项目管理和团队协作能力，为公司的整体发展做出贡献。

我在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。我会不断学习和进步，提高自己的专业能力和工作素质，为公司的发展贡献更多力量。

谢谢领导对我工作的支持和指导，相信在您的带领下，的团队会取得更大的成就！

衷心感谢！

此致

敬礼

XX公司市场部员工 XXX

述职报告与工作总结【篇9】

1.

在过去的一年里，我担任村级领导职位，代表村民服务、管理、决策和协调各项事务。通过这份村级述职总结报告，我将详细地回顾过去一年的工作，并且展望未来的目标和挑战。通过不断努力和反思，我将为村民提供更好的服务和领导。

2. 工作概况

在过去一年中，我与村民们紧密合作，推动了村庄的各种事务，包括农业发展、基础设施建设、教育和健康服务的改善等领域。建立了一个村民参与决策的平台，以确保每个人的声音都被听到并得到重视。

3. 农业发展

为了促进农村经济的发展，采取了一系列措施。改善了灌溉系统，确保农田能够得到充足的水源，提高了农作物的产量和质量。引进了先进的农业技术和培训，帮助农民改善种植技术和管理能力。积极开展农产品销售和推广活动，促进了农民收入的增加。

4. 基础设施建设

在基础设施建设方面，致力于改善村庄的生活条件。修建了新的道路和桥梁，提供了更好的交通条件。改造了村庄的供水和供电系统，确保了居民得到安全和可靠的供应。还建设了垃圾处理设施和公共厕所，提高了村庄的环境卫生。

5. 教育和健康服务

教育和健康是一个社区发展的重要组成部分。加强了对学校和医院的支持，改善了师资力量和医疗设施，并提供了更多的教育和健康资源。还组织了各项范围广泛的宣传活动，提高了村民的意识和知识水平。

6. 居民参与

重视居民参与决策和管理的权利，并积极推动这一理念的实施。在过去一年中，组织了多次村民大会，听取了村民的意见和建议。还成立了村民委员会，代表居民提出需求和问题，及时解决各种矛盾和困难。

7. 展望未来

虽然取得了一些成绩，但也面临一些挑战和困难。将继续加强农村经济的发展，推动农产品的品牌建设和市场拓展。将继续改善村庄的基础设施，提高居民的生活水平。将加强教育和健康服务的建设，为村民提供更好的教育和医疗资源。

8. 结语

通过过去一年的努力和工作，取得了一些成绩，但也意识到还有许多需要努力的地方。作为村级领导，我将继续努力工作，为村民提供更好的服务和领导。希望在未来的日子里，能够共同进步，建设一个更加繁荣和美好的社区。

述职报告与工作总结【篇10】

各位领导：

时间过得真快，我还记得大学刚毕业来公司的时候，和公司的同事打交道，一闪而过一眼望去，我和同事们都很熟悉，就这样过去了半年。在公司工作的这六个月里，作为公司的新人，我很快就熟悉了公司交给我的工作，得到了公司领导和同事的一致好评。

一年很快过去了。一年来，我在公司领导、部门领导和同事的关心和帮助下，圆满完成了各项工作。为进一步完善，今年的工作总结主要包括以下内容：

1．工作态度和勤奋敬业

我热爱自己的工作，能够正确认真地对待每一项工作，努力工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，确保准时考勤，出勤率高，全年无休假，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班才能按时完成工作 加班，确保工作按时完成。

2. 工作质量成就、福利和贡献

开始工作前，制定个人工作计划，按优先顺序、按时完成各项任务方式。工作，达到预期效果，保质保量完成工作，高效工作。同时，我在工作中学到了很多东西，锻炼了自己。新的形势为公司和部门的工作做出了应有的贡献。

3.思想政治表现、道德素质和职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，并通过报纸，杂志、书籍、学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，有强烈的责任心和敬业精神，积极认真学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

四、专业知识、工作潜力及具体工作

6月来公司，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了做好工作，我不怕麻烦。我向领导请教，向同事学习，自己探索和实践。在很短的时间内，熟悉了公司的工作，明确了工作程序和方向，改进了自己的工作。潜质，在具体工作中构成明确的工作思路，能顺利开展工作，熟练、成功地完成工作。

这一年，我以“把工作做得更好”为目标，以开拓创新的意识，圆满完成了以下任务：

1.做好办公用品的管理。做好办公用品的登记工作，按需分配，不浪费，按时清点，使办公用品及时补足，满足大家工作的需要。

2、协助办公室主任办理各类公文的登记、报送、分发工作，将以前杂乱无章的文件按类别整理好，放入有标签的文件夹中。为大家查阅文件带来了极大的方便

3、我们做好了各类信件的收发工作。 20xx年末，我们协助办公室主任顺利完成了20xx年报刊杂志的订购工作。为了不耽误公司和大家的工作，不怕每天辛苦工作，按时拿到信和报告，及时向部门和个人分发公函和备忘录。

4、认真、准时、高效地完成公司领导和办公室主任交办的其他工作。

5、协助办公室主任做好公司财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，头脑清醒。认真研究公司各项财务制度，整理思路，整理各种账目，认真登记。年底前完成了公司20xx年的办公用品、出差、酒会、会议、教材、低价值易消费物品等会计报销工作。公司财务工作正在进一步完善和规范，新的一年我会再接再厉，做得更好。

6、做好公章管理工作。公章的使用要详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行和部门间工作的协调，除了做好自己的工作，还配合其他同事做好工作。

总结一年来的工作，虽然取得了必要的进展和成绩，但在一些方面还存在不足。比如创造性的工作思路不多，个别的工作不够完善，需要在以后的工作中加以改进。新的一年，我将认真学习各项政策法规，努力把我的思想意识和工作效率全面提升到一个新的水平，为公司的发展做出更大更大的贡献

在公司半年的工资中，我得到了公司领导和同事的极大帮助。这是我非常感谢他们的地方。在他们的帮助下，我很快适应了公司的工作，对此我很感激。

新的一年，我会继续努力，把我的工作潜力提升到一个新的水平，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能，帮助公司实现发展，我相信 公司的明天会更好！

此致，

致敬！

汇报人：xxx

20xx，xx，xx

述职报告与工作总结【篇11】

今年一开始导医人员就出现了危机，新聘年青导医只剩下一人，“吴”又要补休，我、“朱”和一名小导医既要管理大厅还要管理二楼和专家门诊，三人齐心协力工作完成的不错，也得到两位教授的好评。

春节刚过就开始上医保，挂号室的工作量增大，导医的工作量自然也同时增大，这时输液中心的护士也严重缺乏，为确保医疗质量，调走了唯一的小导医，大厅的任务就全压在我一个人身上，长达两个多月之久，而期间又恰遇全省医疗价格调整，所有的价格代码又须重改，挂号室人员又要重新适应新的价格和新价格的代码，病人排队成了长龙，由于我学会了挂号收费，便能帮忙解决很大一部分挂号，一会在挂号室，一会在大厅，里里外外非常忙。接着挂号室的人员又要学习考试，我又顶替了不少工作，有的人说我不好好做自己的导医跑进去挂号，但有谁知道挂号室工作和导医工作是紧密而不可分的，有谁知道在我费尽口舌和病人解释的功夫，可以帮病人挂好多号，即刻解决了病人的烦躁，不论别人怎么看我，我只想说，只要工作需要、病人需要我就会去做。

自从上了医保后，电脑也经常出故障，甚至有两次大的故障，一个下午挂号室、药房的电脑全都瘫痪，无法划价、交费，于是我立即与药房人员进行沟通，又与挂号室人员一起根据药房人员的估价，用手写发票完成收费工作，待电脑恢复后又加班帮忙打印发票，便于病员来换取。

及时协调并解决了大量的医患之间的矛盾纠纷，发现问题及时处理，对病人的投拆进行合理的解决，必要时反馈给有关部门。在为病人服务的同时也为医院、为医院的工作人员作了大量的宣传工作，医院又进了哪些新设备，又引进了哪些新技术，医院的环境条件，医院还将怎么发展，哪些项目我们医院做得很不错，医生们有哪些特点、专长等等等等。有时我心里真是不好想，就在大家指责我的同时，我却在为你们说着大量的好话。

由于年青导医人员流动平凡，从开业到现在已不少于20人了，做得最长的也超不过一年，最短的只有一天，每来一位新任导医，我都要进行全面的培训和指导，把我所学、所理解的服务理念言传身教给她们，并通过她们发挥在工作中，为了让新任导医快速适应并熟悉工作，我还将全院的职工按所在门部列出了一张表。

还做了一些其它的工作，如：为保健部打印文件等等，我就不一一说了。

这次在生病手术后，我也有了大量的时间，静静的审视我的工作，特别是在于丹教授讲的论语心得中悟出了很多做人做事的道理，于丹说：做过和做不到位是一个意思，一定要学会把握做人做事的度，就象一群刺猬过冬，靠得太近身上的刺都会扎到对方，而离得太远又达不到取暖效果，经过反复的磨合，最后达到了适中的位置，我想我会在今后的工作中逐渐磨合出来。

我们不缺锦上添花，而缺雪中送炭，把眼睛放在自己的工作岗位上，去努力的把本职工作做好。

述职报告与工作总结【篇12】

一、会议概述

财务述职会议是本公司每年度的重要工作之一，旨在对过去一年的财务业绩进行总结和分析，并展望未来的发展趋势和目标。本次会议于XX年XX月XX日在公司总部举行，共有XX名与会人员，包括财务部门主要负责人、公司高层领导和外部审计师等。

二、会议内容

1. 概述公司财务业绩

会议开始时，财务部门主要负责人向与会人员详细介绍了本公司过去一年度的财务业绩情况。重点包括公司的营业收入、净利润、资产负债状况等方面的数据。通过数据分析，与会人员对公司财务状况有了更清晰的认识，为后续讨论提供了基本依据。

2. 分析业绩亮点与问题

接下来，财务部门主要负责人重点介绍了公司在过去一年中的业绩亮点和存在的问题。业绩亮点主要包括公司营收增长明显、净利润稳步提升以及公司资产负债率得到有效控制等方面。而问题主要涉及到某些子公司的业绩下滑、成本管理不到位等。针对问题，与会人员提出了建设性的意见，并决定制定相应的改进措施。

3. 展望未来发展趋势与目标

为了确保公司能够持续发展，会议对未来一年的发展趋势和目标进行了详细的讨论。与会人员一致认为，本公司应进一步优化财务管理体系，加强成本控制和风险管理；同时，也要在市场开拓、产品创新等方面进行持续努力，以进一步提升市场竞争力。

三、主要讨论成果和决策

1. 针对子公司业绩下滑的问题，决定成立专项小组进行深入调研，并制定相应的管理方案，以提升子公司的业绩。

2. 提出了财务管理体系的完善建议，包括加强财务内部控制、制定更科学的财务预算制度、改进财务报告和分析方法等。

3. 决定加强财务团队的培训和人才引进，以提升财务部门的综合业务水平和专业素质。

4. 对于市场竞争力的提升，决定增加市场推广费用，加大对高价值客户的重点维护和开发力度。

四、结论与建议

通过本次财务述职会议的分析与讨论，我们对公司的财务状况有了更深入的了解，并找出了存在的问题和改进的方向。为了实现公司未来的发展目标，我们建议：

1. 进一步完善财务管理体系，提升内部控制水平，确保财务数据的准确性和可靠性。

2. 加大对子公司业绩的监督和支持力度，帮助其尽快实现业绩回升。

3. 加强公司与市场部门的协作，共同制定市场扩张策略和推广计划，提升公司市场竞争力。

4. 继续加强人才培养和引进，提高财务团队的综合素质和专业能力。

通过财务述职会议，我们相信公司的财务状况和业绩将会得到进一步改善，为公司的可持续发展奠定坚实的基础。

总结：

本次财务述职会议凝聚了团队力量，梳理了公司过去一年的财务业绩，并提出了相应的改进措施和发展目标。通过全体成员的合作和共识，我们坚信公司的未来将会更加光明，财务状况将得到全面提升。相信在全体员工的共同努力下，公司一定能够取得更好的业绩，为股东和投资者创造可观的回报。

贸易采购经理述职报告总结

时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，制定一份述职报告吧。怎样写述职报告才更能吸引眼球呢？下面是小编为大家收集的采购经理年度述职报告范文（精选6篇），欢迎阅读与收藏。

贸易采购经理述职报告总结 篇1

一、先简单的回顾生鲜从筹备、启动、和顺利进展

生鲜自采从采购、加工、配送在没有任何经验和任何能复制的模式的情况下一切都是从零开始。记得在自采未正式启动前2个月的筹备阶段，为了学习生鲜采购流程和采购技巧当时我们共有四个人每天凌晨1点多钟起来到蔬菜批发市场做调研主要了解蔬菜批发市场的采购流程、市场变化规律和商品交易流程等夜间调研完批发市场行情后白天再到竞争对手和农贸市场等做商品加价率的分析回头再在一起做总结交流，这样的市场调研工作一直持续了近一个月的时间，后来将本地市场商品行情、采购技巧及交易流程掌握了以后公司领导又安排我们去了郑州、合肥、南京等农产品批发市场和超市调研差异化商品为后来自采正式启动打下基础。

二、流程的健全完善和专业知识的学习

20xx年下半年主要对生鲜各岗位职责的完善、业务流程、采购谈判能力、生鲜现场管理、损耗控制、采购技巧、商品毛利核定、生鲜配送、熟食加工、新品开发、促销商品组织、生鲜早市的实施、供应商和联营商整体实力的评估分析、以及市场的洞察能力……。等等，都进行了系统的培训和学习。通过以上的学习之后生鲜采购人员的整体工作能力得到了较大的进步。同时通过对两大卖场的改造升级后卖场布局和动线比以前更合理流畅了，调整后卖场形象、人气、销售和毛利也得到了较大的提升。更加提高了超市的竞争力和品牌影响力。

三、工作中的不足和今后发展方向

通过一年的运作生鲜采购人员虽然取得了较大的进步但还有许多地方需要继续完善和加强：

1、在原有的工作流程和岗位职责的基础上加强学习，完善自身工作的不足之处。

2、优化商品品项提高商品品质要求，现在顾客关注的不只是商品的价格，更加关注的商品质量，只有优质、丰富的商品、合理的价格，才更具长久的优势竞争力。

3、加强损耗控制降低采购运营成本严格控制采购、加工、配送、门店陈列和日常维护等每个环节的流程来操作将损耗降到最低，因为每降低1元钱的损耗就等于多为公司增加了100元的销售。

4、供应商、联营商的优化，xx年要对部分联营商进行优化，引进实力较强的联营商和供应商实行联营加自采模式，通过联营加自采模式来提升门店的商品价格形象。

5、加大商品的自采力度以及促销宣传力度，通过自采力度的加强真正做到优化、量化、差异化经营。加强商品促销品牌年企业文化的宣传力度提升金色华联品牌影响力和综合竞争力。

贸易采购经理述职报告总结 篇2

尊敬的领导：

您好！

时光如梭，转眼即将告别20xx年，回顾过去的一年工作，内心不禁感慨万千，虽然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意义，同时也学到很多的东西，在业务能力上也有了一定的提高与进步。现将主要情况总结如下：

一、积极开展工作，力求业务能力不断提高

1、踏实认真，更好的完成本职工作。

一年中，紧紧围绕公司的生产和经营开展工作，由于专机事业部和结构件事业部的产品都为单件生产且品种多、任务大、需求急等原因，采购工作一直处于忙碌之中。铸锻件在采购工作中难度较大，但我经过不断努力，克服种种困难，忙而不乱的开展工作，从未因个人原因耽误生产。从供应商的选择到采购计划的下发，采购价格的控制到交货期等，我都严格管理，有条不紊，较好的完成了铸锻件共149个制造号的生产任务。

另外，在日常工作中积极的向同事们了解和学习业务知识，并且能够在同事请假、休假的情况下主动负担起电器业务，保障生产顺利进行。

2、千方百计，降低采购成本。

采购工作是不断的花公司的钱，但怎样节约，以最低的价格买到最合适的产品，是我不断思考的问题和努力的方向。一年里我的绝大部分付款都为承兑汇票，间接的为公司节省了资金使用效率。一年中我通过严格控制铸锻件的毛坯余量，为生产降低了成本。在采购过程中，我始终坚持在分析、权衡质量保证、价格、交货时间等因素的基础上才与供应商确定最终的合作。

上半年，由于生铁、废钢、焦炭等原材料价格的不断上涨，供应商纷纷要求多次涨价从而使铸锻件的组织更加有难度，但是我通过多多的沟通，理顺价格构成的各个明细，适当合理的进行了价格的调整，确保了生产的顺利进行。

3、努力做好与各部门的`沟通协调工作。

采购业务牵涉范围广，相关部门多，是需要公司内部各个有关部门的密切配合的一项工作，与设计、生产、财务、质量等部门有着紧密的联系，且需要或多或少的掌握这些部门的相关知识。在与这些部门不断的接触与合作中，使我的业务知识及人际沟通、协调能力、分析与表达能力等都有了显著的提高。

二、严格要求自己，摒弃工作中的不足

虽然工作忙碌，自己也在逐步的进入角色，但工作中也有许多不足及无法解决的问题。工作中还不能充分做到精益求精，严谨细致，对所定购的铸锻件还不能充分了解其制作过程中的生产工艺；对一些复杂的毛坯订货图还不能够完全的看懂；个人的沟通能力和独立解决问题的能力还远远不够。面对无法解决的问题，比较被动。今年面对的最大压力与困难就是：“担心自己的业务能力跟不上公司的发展需求以及公司紧张的财务状况。”这一方面需要我以后更加的不断努力工作，积累经验。另一方面还需公司领导给予帮助才能解决。在今后的工作中，我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节，加强学习，不断的改进，增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑。在工作中学习，在学习中工作，不断在实践中增长知识才干，发扬吃苦耐劳，知难而进，积极进取的工作作风。

时光又将翻过20xx年的最后一页，步入新的一年，面对国际、国内经济形势公司也即将迎来更加严峻的挑战，我的工作也会更加繁重，要求也会更高，为此，我将会更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力的上进，全面提高自身的素质，与企业共命运。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

贸易采购经理述职报告总结 篇3

时间就像江河，滚滚东流，湍急而一去不返。我在采购试用期的工作就这么结束了，三个月的时间就像白驹过隙，稍微不注意就结束了，现在回想起来，仿佛就是一眨眼的时间。在的安排下我进入了的采购部门成为了一名采购员，三个月里面，在各位领导和同时的帮助下，对采购员的工作有了初步地了解，是他们的带领，让我实地接触这一份工作，才让我现在转正后有足够的信心去完成这一份工作。

采购员的工作，在我还没有接触这一块的时候，一直都是觉得或者部门需要什么东西，上头说了需要什么量，采购员直接拿着单子去买就像了，十分简单的一份工作，任何一个人都能够接受。可是在我上大学的时候学习这一块的时候，才知道这一行业的难度，每天都需要对着一本本巨厚的书“啃”，学习各种知识，学习各种报价结算方法。现在进入了，采购员试用期工作里面，更加让我觉得这一岗位的难度之大。我要为我之前愚昧的认知感到羞愧！也再次感谢给我提供采购的这一份工作，不然我终究还只能是一名空有理论知识的学生，现在在提供的岗位上面，各位前辈的指点下，我把自己学习到的工程报价和公共事业管理的知识转化为了具体的工作经验，帮助我进一步地学习相关知识。

采购部的工作绝对不是接到的下达产品需求后，我们就直接找一家供货买就行了。我们采购部门需要提前做好市场行情的调查，收集与我们需求产品的相关动态，对这些信息做好收集和整理，在汇编成表交给上级部门，等上级会议通过后，就下达产品的采购任务。这时候我们采购员就需要仔细考察各个供货商的货品质量、供货能力，以及企业的信誉，以免对我们后续产品的需求造成影响，以及货币三家，选择里面价格最公道，产品质量又好的供货商合作，再将选择好的供货商以及产品问题反馈给部门，部门审核考察情况后，我们才能够进行采购。之后我们采购员的就需要经常对这一产品进行定期监督，不能买了之后就不管了。我们要关注产品的生产、发火以及运输情况，再就是市场进行生产考核，以免供货商以次充好等行为。

采购员试用期的考核已经结束，在这段时间里面，我在大家的帮助下，参与了两次的采购工作，更加细致地了解了这一个工作。学习到了我们采购员的工作，必须要认真细致，对待每一个产品都要自己检验后才通过，以免给的生产造成质量问题。再就是采购的工作是一个油水非常大的工作，我们采购员要坚持廉洁意识，坚守底线，为的.利益，我们客户的利益着想，不能被金钱蒙蔽了双眼！

转正之后，我一定会继续坚持学习、坚持自己的思想建设，更好地为工作工作，为客户做好监督工作！

贸易采购经理述职报告总结 篇4

一、采购部工作总结：

（一）积极联系生产、销售等部门，严格控制采购计划的执行。我部门密切和生产、销售等部门配合，根据不同时期的实际情况，灵活调整采购计划，避免形成新的积压。同时，对各部门所需物资和材料都必须由相应的审批人签意见，再到仓储部门核实库存情况后，供应公司负责人批准后才安排执行。做到了供货及时，库存合理。

三年采购工作顺利地开展，下单跟单准确率达99%。

（二）做好采购计划，决策方案，并对执行情况进行分析总结。每年初我部门都会根据生产的生产计划，认真分析，并及早与供应商联系，了解市场供求形势，再做采购计划，并提出的决策方案，一方面确保生产的正常运作，另一方面尽量为公司财务部节省开支。年末做好采购总结，采购决策方案的执行情况分析等，总结经验，为下一年度的采购提供参考。

（三）坚持“多家竞争、比价采购、质优价宜”的原则。原材料供应商主要有三家，京华科技、华峰电子和竖立科技。在采购前都要进行详实的市场行情调查，在准确地掌握了市场行情后，引入竞争机制，坚持比质量，比信誉，比实力，比价格，货比多家，择优选用。

（四）采购过程公开透明，主动接受相关部门监督。为严防违规违纪，杜绝暗箱操作，我司领导高度重视，除要求部门内部采购过程公开透明，相互监督外，还将采购信息公开，主动接受各方面对供应公司采购工作的监督，每月都将当月所购物资、原材料的价格、数量、质量、计划完成情况等信息以“原材料采购月统计表”、“采购现金支出预算”、“直接材料采购预算”等报表报送公司相关部门（策划、审计、财务）及副总以上领导。

（五）配合财务部合理安排资金支付，缓解资金紧张的矛盾。由于公司的订单多，资金需要量大，导致公司资金紧张的矛盾比较突出，给我采购部门工作带来了一定的困难，客户意见较大。为给公司分忧解难，在采购过程中，一是货款安排公开透明；二是按轻、重、缓、急合理安排资金支付额度和速度；三是限度地安排承兑汇票支付，尽量少使用现金支付货款；四是尽量向客户做好解释工作，以求得客户的支持和理解。由于措施得当，工作及时，既缓解了公司资金紧张的矛盾，又赢得了客户的理解和支持。

二、个人工作总结：

（一）主要工作职责：作为采购部主管，我主要负责采购行政及采购管理业务范围内的管理和领导工作。以及面国内外市场的原材料采购，设备采购等具体业务。并制定了一系列的采购管理制度，制定采购计划，要求员工严格遵守采购程序，有效地进行采购。及时做好原材料、设备供给市场形势分析，同时不断探索开辟建立新的物资供应渠道，寻找物美价廉并及时的物资和服务。

（二）与“x”建立长期良好的合作伙伴关系。在供应商的竞争性投标中，提高供货和服务质量，减少采购费用、节省开支，降低成本，获得充分的物资供应，努力满足生产实际需要和成本效益要求。采购部大部分时间都是与供应商联系合作，通过个人和部门的努力，与供应商“京华科技”达成良好的共识，建立起了长期良好的合作伙伴关系。95%的采购都是由京华科技提供的，该公司经常给优惠我公司，例如原材料价格的优惠，运费上的优惠等等。顺利地完成了三年的经营业务，为公司财务部节省了不少开支。

（三）认真按时做好采购部相关单据，及时提交给财务部和物流部。任职期间，本人严格履行本岗位职责，廉洁自律，做好采购部全体工作人员的表率。定期向公司汇报本部月、季、年统计工作，并提出好的建议。积极按期索取使用部门的年、月、季的采购计划，并积极组织落实跟踪。提高工作效率、缩短采购周期，提高经济效益。

（四）积极配合各部门，认真地完成采购部年度相关报表和报告。我部门每年度要完成的报告有：年度采购计划与总结、年度采购决策方案与执行情况分析报告、年度采购预算与预算执行情况分析总结、年度采购订单分析报告、采购成本计算表、采购业务分析报告、供应商评估等。严格按照实际情况完成以上报告，为公司下一年度的经营创造更大价值。

三、存在的问题

虽然我公司和采购部取得了可喜的成绩，但仍然存在一些问题，需要我们在工作中注意的，也算是整个实习之后得到的经验教训。

首先，采购部主管对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

其次，由于在公司磨合过程中出现了些问题，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；部门与部门之间沟通方面未达到最理想的效果。例如与物流部的联系，没有很好地交代清楚每次采购单价、采购运费，造成物流部人员工作的滞后。最后，经过这段时间的学习和摸索我觉得自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。必须加强学习，拓宽知识面。开始由于对工作的不熟悉，很多地方不懂，出现了许多错误。例如经济批量的计算、付款方式的选择等等，因为这些都涉及到公司财务，减少公司财务负担是我的职责。通过于财务部人员的沟通和协调，最终较好地完成了采购工作。

四、工作总结与体会

众所周知采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和各成员对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的机会，让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事，接触了更多新鲜的事物，学到一些新的知识，增长了更多见识！

通过三年的模拟经营活动，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则等，相信这些我都已经做到了。要努力学习采购专业知识和相关法律常识。加对原材料市场走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。为公司谋求利益的同时努力使公司更整体化。加强与其他部门的沟通与合作，以便掌握最有用，最几时的信息，的市场状况。对于采购部内部，更应该注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进采购部对其他部门的支持能力、服务水平。

贸易采购经理述职报告总结 篇5

大半年的工作很快就过去了，通过在采购部工作的这半年，我学会了很多，不管是在工作上还在是在思想上都有了进一步的提高，重要的一点是懂得了在开展工作之前做好个人计划，有主次先后及时完成各项任务。

我是在今年的2月份来到xx的，从4月份开始调到了采购部，成为了一名采购部文员。因为是刚开始工作所以什么都要学所以也很乐意从最基本的东西学起、做起。比如说发发传真，接接电话什么的。从最初的什么都不懂到现在对采购内部采购流程了解，都是在经过一点一点的学习和请教，一步一步向前走的，本着积极上进的态度努力从最基本的学起，从最初在上司那里学到的电阻、二极管的作用，什么是UL认证、SGS报告，怎样才符合ROHS标准，当然啦也包括对其它材料的了解，知道了电器一般要通过那些认证，知道了电线上的那些标识是什么，对采购的材料慢慢的有了一定的了解。知道自己的工作就是协助和配合自己的上司完成工作。到现在对委外加工材料的操作流程的熟悉及独立操作都是自己在工作中进步的一面。

但在工作的同时也发现了自己许多的不足，工作一段时间后才知道了什么叫眼高手低，工作中存在着粗心大意，比如说在每月采购总量汇总时会一而再的出现漏洞，对采购单进行跟踪时也会有发现不了的错误，自己没有及时去检查，而是等着别人检查错误后，才去更正，有时会在别人催促的后才会想起才会发现自己原来还有这么多事没有做，没做好。做有些事会很没调理性，我也知道这些并没有完全描述出我的不足和缺点，这些都需要在今后的工作中进行改进，我也会在今后的工作中一步步的改进，也希望有人会慢慢发觉，能有人对我说：“工作做得不错”我相信我会更进一步的。

关于工资问题，我相信没有人会满足于每个月仅七、八百待遇，对于在采购部工作了五个多月的我来说，也总结出了一些道理，“没有人会给一个工作能力不突出，没有看到你的表现，没有看到你成绩情况下给你涨工资，也不会有人会给一个在职务上可有可无的人涨工资，虽然自己不愿承认自己所做和得到是等值的，但我承认我做的确实不够，但我会在今后的这些日子里不断学习，改善自己的工作。有人说“如果你的工作能力不强，至少要有对工作的认真态度。”所以说我的态度至少是认真的。这就是我在采购部半年来的工作总结。

贸易采购经理述职报告总结 篇6

一、加强政治业务学习，努力提高综合素质

作为公司一个重要的职能部门，采购部经理肩负的任务繁重，责任重大，要履行好职责，必须要有敏锐的政治头脑，因此，为了不辜负领导的重托和大家的信任，我把学习贯穿在工作的全过程，始终把学习放在重要位置，积极参加联合会党组织安排的各项政治理论学习，尤其是党的“十八大”精神﹑“构建和谐社会”、“科学发展观”等内容的学习，紧跟国家和地方的大政方针，投资重点，发展方向，不断提高政策理论水平。

二、强化责任领导，树立良好团队形象

在工作中，我强化责任意识，坚持原则，秉公办事。明确职责，以理服人。在资金调度、煤炭进出口管理过程中正确对待手中的“权力”，对事业、对上、对下、对己负责。切实掌握法律法规，不怕得罪人。讲究程序，以制度服人。凡事按照制度办事，按照规程操作，制定并完善各项规章制度，做到公开透明，充分行使岗位职责，既不错位，也不越位，不搞暗箱操作，坚持清正廉洁，做遵守职业道德的模范。

三、加大工作力度，顺利完成各项工作任务

(一)规范采购管理制度

随着企业规模经济的快速发展，公司各成员企业生产、经营、产品销售及后勤物质保障等方面的采购任务日益增大，为充分发挥公司采购优势，规范采购管理工作，降低采购成本，减少流动资金占用；今年公司组建了以总经理负责的营销采购领导小组，并制定了《公司物资采购管理制度》、明确了采购工作程序、规范了采购行为，严肃了采购纪律。使公司物质采购管理工作逐渐趋于规范化、程序化。

一是发挥公司优势和协调能力。从有利于生产出发，对采购工作进行分级管理，对采购计划编制、计划审批、采购质量、物资价格、货款结算、报帐审查全过程进行有效监管；对雁门硫铁矿采购部实行宏观管理，只对单项采购金额较大的设备及大宗采购定单实施价格控制；采购人员主要负责其他成员企业采购工作，实行谁经办谁负责，价格由公司财务部实施监管，使采购工作有序进行，保证企业生产和在建项目顺利开展。

二是控制采购物资价格、保证采购质量和时间。把成员企业：等工程项目的采购工作统一纳入营销集中管理，根据成员企业上报的采购计划，采购人员不分上下班、节假日，相互配合做到及时准确，保证生产和在建项目的需要；严格控制采购物资价格，采购前必须进行多家寻价、比质比价，并与近期采购价格比较，大批量、高价值物资采购，由公司财务部亲自参与，审定确认后方可采购，有效的控制了采购物资价格；确保采购物资质量，尽可能保证成员企业对采购物资的质量要求，凡是达不到质量要求的物资坚决退货，不予付款。

三是准确掌握采购信息。要求采购人员随时掌握采购物资和商家信誉,对商家的信誉、产品品种、产品质量、资质证明、售后服务要全面了解，以便采购物资做到及时、准确。

四是严肃采购纪律。采购人员在采购活动中必须坚持“廉洁自律、秉公办事、遵纪守法”切实维护好企业利益；不按制度程序采购，人为给企业信誉、经济造成损失的必须追究其责任。

(二)严格招标比价程序

严格招标比价程序，保证采购过程公开透明。招标是加强供应管理，降低采购成本的有效措施。我们严格落实《公司公司招标工作管理办法》，严格招标程序，有效降低了费用支出。在比价采购过程中，个别材料由于原材料涨价的原因略有调整，通用材料由各分场到物流超市领取、批量大数量多的是在物流超市招标的基础上又二次招标或比价再从超市转账的方式采购的，再者，近年来，随着市场形式的变化，多种材料出现了供应紧张的局面，特别是近几年单位和个人扩建或新建的很多，导致我公司用的材料都非常紧张，难以采购，而且价格一涨再涨，在这种不利的情况下，我们不畏难，不发愁，天天靠在生产厂家做工作，保证了工程建设供应。招标比价公开、公正、透明，公司公司分管部门的领导、财务处、供应处、设备科等部门都派员参加，相互监督，共同策划，对招标材料共同做好分析和预测，把握好市场价格，真正达到了通过招标降低采购价格、减少工程投资的目的。今年共招标采购材料次，招标采购额万元；比价采购次，比价采购额万元，形成比价效益万元，占采购额的%左右。

(三)强化班子凝聚力

供应工作是企业创造效益的第一道闸门,事关企业利益得失,也是容易发生问题,倍受别人关注的工作.对此,我采购团队不断提高思想认识,永远牢记自己的职责,每笔业务都要本着对公司负责,对领导和职工负责的原则,通过我们的辛勤劳动来节省资金,降低成本.在市场经济条件下,很多卖方市场已经逐步转变为买方市场,在这种情况下,供应厂家使出了浑身解数,五花八门的促销手段和技巧也很多.对此,个人坚持对自己的岗位负责的态度,摆正心态,牢记使命,坚持原则,公正处事.

虽然在过去的一年里做了大量的工作，但这是大家共同努力的结果，在工作中离领导、职工的希望还有一定差距，主要表现在：一是在员工的业务学习上抓得不够，对职工思想政治工作方面投入的精力不多。二是管理措施不够细致，对后勤工作中的一些新问题，思考不够，创新意识不强。三是材料在采购回来后，跟财务部门沟通比较不及时，未能迅速后清晰的报帐，致使财务部工作量加大，减慢其部门工作效率。针对这些问题，我决定在以后的工作中从以下几方面进行强化：一是不断探索和改进工作方式方法。以更加投入的工作热情做好本职工作。结合工作实际，制定新的.工作目标和方向，进一步提高管理和经营水平。提高驾驭工作的能力。二是努力把握市场的新形势、新要求，充分发掘工作潜力，使采购工作更上一个新台阶。三是进一歨加强学习有关采购管理、成本控制的相关知识，组织部门员工进行相关的知识培训。

(四)狠抓安全生产

规定安全办公室的同志每天都要深入采场一线跟班巡查安全，对存在安全隐患的地带进行检查，对违反安全操作规程的行为进行纠正和处罚，采取跟踪式的巡查，并将查出的隐患记录后上报公司各级部门和领导，发现部门工作中存在安全问题及时通报部门负责人，督促他们进行整改。对违反安全操作规程或矿山安全法的职工及时给予批评和教育。一年来，公司累计发生轻伤人次，未出现重伤和工亡事故，安全生产控制指标在最好的范围内，为公司的安全生产工作做出了贡献。

以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。在今后的工作中，我将认真总结发扬成绩，纠正克服不足，围绕公司的工作，开拓创新，求真务实，为公司的快速良性发展而努力奋斗。