幼儿园“管理案例分析”背后隐藏的秘密

在幼儿园的日常工作中，每天都会发生各种各样的事。有些事情虽然细小，但管理者倘若视而不见，很可能会因小失大，引起连锁性的不良反应。反之，如果管理者在注重细节的过程中“小题大做”，那么管理的效应可能会因此而提升，园所的品质也会因此而更加卓越。

案例一:借“两幅照片”谈环境暗示

一天早上，我去班级巡视，班上一位年轻的老师刚刚打开电脑。我无意中发现电脑桌面是老师怀抱自己女儿的一张照片，很温馨，便忍不住随口说了一句：“小家伙真可爱！”

又一天早上，我像往常一样去班级巡视，恰巧看到另外一个班级的电脑也打开着，电脑桌面上显示的也是一张照片，是班上的三位老师和所有小朋友的合影。草丛中，孩子们和老师的笑脸灿若桃花。我走近又多看了几眼，然后对老师说：“你们班的小朋友真可爱，个个笑得那么甜！”

事后，这两幅照片便不停地在我的脑海里交替出现，在幼儿园不同班级的教室里，不同的两幅照片给了我两种不同的感觉，这感觉很奇妙。我认认真真地把这两种感觉记在了我的工作日志中，列到了我的工作计划里。

两周以后，我利用给班主任开例会的机会，描述了我看到的两幅照片，并让班主任讨论这样一个话题：假如你是幼儿园小朋友的家长，你觉得这两幅照片可能会传递给你一个什么样的信息？短短的思考之后，有位班主任说：“假如我是家长，我看到第一幅照片会觉得这位老师很爱自己的女儿；如果我看到第二幅照片，我会觉得这个班级的老师们很爱班里的孩子，这个班像一个温暖的大家庭。”我趁机真诚地对班主任们说：“是的，不同的环境会给人不同的心理暗示。我也认为把第二幅照片用作班级的电脑桌面比较合适，有一种‘我爱我班’的感染力。而第一幅照片用于家里的电脑桌面更好，看后会让人产生一种‘母女情深’的浓浓亲情感。”

从此以后，各班教室的电脑桌面上，诸如“母女情深”的照片便渐渐消失了，取而代之的是师幼共同生活和游戏的照片。YjS21.cOm

案例二：借“告状事件”谈家园共育

一天下午，家长来接孩子离园的时候，我听到大班的一位老师正在和家长交流着什么。仔细一听，原来是区角活动的时候，班上的一个小男孩在科学区抢别人的玩具，争抢之中男孩把玩具摔坏了。在讲述的过程中，老师还提到小男孩以前也损坏过其他区角里的玩具。小男孩在旁边低着头，家长一边听老师诉说事情的经过，一边数落着孩子。直到家长带着男孩跟老师说再见以后，还边走边训斥孩子：“看你这么调皮，以后再不给你买玩具了！”

事情发生之后，我在心里琢磨：老师在与家长交流的过程中，只是承担了一个“告状者”的角色，这岂不是显得有点“无能”？对于家长来说，了解到孩子在幼儿园做错了事情，回家后可能还会继续“帮助”老师对孩子进行批评教育。而对于一个多次损坏玩具的大班孩子来说，如果单纯靠说教，教育的效果可能已经微乎其微了。我觉得教师更需要做的，是和家长商讨更有效的解决问题的方法，让孩子从认知到行为有根本性的改变。

第二天，我主动找当事教师谈话，与教师一起分析大班幼儿的社会性发展目标。讨论之后我们一致认为，大班幼儿的认知能力已经较强，有了初步的责任感。在日常生活中，教师和家长可以有目的地教育幼儿对自己的行为负责。结合这一教育目标，我建议当事教师再找家长交流一次，商讨“让孩子对自己行为负责”的办法。当事教师采纳了我的建议，与家长进行了沟通。商讨之后家长陪着孩子一起，用孩子的压岁钱买了一个新玩具带到幼儿园来，算是“赔偿”。这样做主要是为了让孩子理解“损坏东西要赔偿”的道理，即通过实际行动，让孩子初步懂得为自己的行为负责。

整个事情结束之后，当事教师还写了一篇题为《让孩子感受责任》的教育笔记。我在全体教师会上宣读了这篇教育笔记，让全体教师了解了事情的经过，领会了蕴含在事件之中的教育要素。当事教师还把教育笔记张贴到了“家长园地”专栏中。其他家长阅读之后，也都对这一问题的处理方式深表赞同。

案例三：借“电话事件”谈制度建设

有一次，我去班级听课。踏进教室的一刻，我发现当班教师正站在一个角落里打电话。见我进来，老师匆匆说了几句便挂断了电话，然后主动跟我解释说，刚才是班上一个小朋友的家长打来的电话，说是孩子病了，今天要请假。我点了点头，并提示她抓紧时间给小朋友上课。

我想：教师带班时间接听电话，显然会影响班级活动。单从这件事来看，或许老师会想：家长工作是班级工作的一部分，接听家长的电话，也算是正常工作。如此说来这也不无道理。可是每个班有几十个孩子，如果教师不进行合理调控，势必会影响正常的教育工作。

没有规矩，不成方圆。学期末，在修订幼儿园规章制度的时候，我建议在《教师工作制度》中加入“教师带班组织活动期间不接听电话”这一条，并阐述了原因和理由。为了赢得家长的理解和支持，保证制度的无障碍执行，在新学期开始的时候，我让班主任老师利用召开班级家长会的机会，给家长解释了这条制度。为了使幼儿园的管理更加人性化，班主任老师在解释制度的同时也向家长公布了幼儿园园长室以及教科研室的办公电话，并告诉家长因为班上的老师在带班时间不方便接听电话，如有急事，家长可以打幼儿园的办公电话，幼儿园的管理人员保证在第一时间向班级教师转达电话内容。家长会结束之后，有的家长在《家长调查问卷》中这样写道：幼儿园的管理规范，教师素质高。孩子在这样的幼儿园里学习、生活，我们放心！

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幼儿园案例分析：幼儿的自卑心理

幼儿教育专家认为：个别的儿童阶段产生的自卑心理随着年龄增长可逐渐减轻或消失，但是如不注意调控，也有少数儿童将变得孤僻、寡言、内向、缺乏自信心。在教育实践中，本人根据幼儿的年龄特点，针对幼儿的特殊情况，采取一系列策略，如真诚师爱、语言激励、扬长避短、储蓄成功、家园合力，使该幼儿的自信心得到激活、建立和发展。

一、个案背量

幼儿姓名：黄婷君

性别：女

年龄：5岁

班级：大三班

家庭教养情况：

祖母接送，属于隔代育儿。

父母忙于工作，很少顾及孩子的情感。

园所表现情况：

◆通常一天当中，很少能听到她说话。

◆集体活动时，小朋友很少邀请她一起玩。

◆班级自由活动时，她总是一个人悄悄的躲在一边看别人玩。

黄婷君是我们幼儿园大三班的一名幼儿，她性格十分的内向。

作为班主任的我，实在不忍心看到她在班级中没有朋友，那么孤单。就开始注意观察她，寻找她的优点和长处。

在一次偶然的机会中，我发现她乐感很好，很喜欢唱歌、跳舞。于是我在音乐活动中邀请她来表演，可她却连连摇头。

傍晚家长接送时，我与她奶奶交流了此事，希望她能多多引导孩子，没想到她奶奶却当着孩子的面说：“这孩子胆子特别小，就是这么没用。”看着情绪低落的君君，我心里沉甸甸的。由于各种原因，孩子已对自己失去了信心，出现了自卑心理。

那么到底是什么原因让孩子产生自卑心理呢？

二、原因分析

1．家庭环境

君君的父母平时工作较忙，很少有时间陪孩子。

鼓励支持少，家人给孩子很多消极的评价，

即使和孩子在一起，也总是给孩子消极的评价，

奶奶也常常在孩子面前说“你真笨，你真没用”之类的话；

父母的冷漠让孩子觉得自己不讨人喜欢；

家人的消极评价让孩子觉得自己一无是处。这些无疑加重了孩子的自卑心理。

2．园所环境

教师关注少由于君君的沉默寡言，在幼儿园里，她很少受到老师的关注；

同伴排斥，没有接纳常常受到同伴的排斥。这些都让孩子的自卑心理越来越严重。

3．社会因素

小时候由乡下爷爷奶奶带大的她，没有人加以正确的引导，容易受到自卑的困扰。她自以为家境贫寒，便不能受到别人的尊重。

三、教育策略

自卑容易使孩子变得孤僻寡言，缺乏自信，不敢进取，自我封闭。但这是可以改变的，根据幼儿的年龄特点，他们的自信比较容易在环境强有力的情况下得到激活、建立、强化，只要“对症下药”，就会“药到病除”。

针对上述原因，在教育实践活动中，我努力从以下几个方面去消除孩子的自卑心理，帮助君君，鼓励表扬她，建立自信。

1．真诚师爱

著名的教育家马卡连柯说：“没有爱，就没有教育。”孩子渴望得到爱，尤其是自卑心理严重的孩子，对老师的依赖心理更大。因此，老师要细心留意孩子的一言一行，及时了解孩子的心理需要、学习需要、生活需要等，然后给予有效的帮助。

如我了解到君君的情况之后，就有意的去接近她。

早上，她来园，我主动与她打招呼。

自由活动时，看着她一个人独处，我就同她讲讲悄悄话。

集体游戏时，我不断地鼓励她，引导班里的其他孩子也和她友好交往。

渐渐地，君君愿意和我接近了，也能和大家玩成一片了。

早上来园时也能主动地和我打招呼了。终于真诚的关心改变了她。

2．语言激励

对君君，我都以鼓励为主。

君君主动和我问早，我搂着她说：“你真有礼貌。”

君君捡起了地上的废纸扔进垃圾桶，我对她竖起大拇指说：“你真有责任心。”

君君接受同伴的邀请，参加了游戏，我微笑着说：“看，小朋友多喜欢你呀。”

有时一句简短的鼓励，一句亲切的问候，都会给孩子带来无穷的力量，犹如春风拂面。

3．扬长避短

在偶然的机会中，发现君君的乐感很好。因此，我非常想让她在集体中露一手。

在一次音乐活动中，我有意请了君君这一组，在讲评时，还夸张地表扬君君唱得很有节奏感，并且鼓励她肯定能像老师一样带领小朋友唱，当她红着脸蛋不知所措时，我对她说：“你能行。”

小朋友也给了她鼓励的掌声。终于她像下了很大的决心似的，点了点头。伴奏响起，她随着音乐唱了起来，声音洪亮，脸上表情也慢慢地变自然了。唱完后，小朋友给了她热烈的掌声。从那以后，我常常给她独唱的机会，她一次比一次唱得好，也不再害羞了，小朋友们也认可了她，都夸她是“小黄莺”。

4．储蓄成功

君君奶奶和其它家人的消极评价，使君君觉得自己没有优点。

于是，我组织班里的孩子，让大家来帮助君君寻找优点。

我让孩子们将君君的优点以图画的形式记录下来，并装入她的作品袋。

我让君君把每一次能代表自己有进步的东西都放进去，一张图画，一件手工作品……作品袋中的“宝贝”渐渐多了，君君常拿出来看看，脸上流露出幸福和自信的笑容，做起事来更加有信心了。

5．家园合力

幼儿园的教育离不开家庭的配合，只有家园教育一致，才能真正促进孩子的发展。于是，我通过家访，耐心的与家长分析孩子的情况，探讨教育的策略，让家长了解成人的评价对孩子身心发展的影响，知道要以积极的态度评价孩子，知道无论多忙，要尽量的挤时间陪陪孩子，要对孩子说：“妈妈(爸爸)喜欢你。”让孩子感受到成人对她的喜爱。在家长的配合下，君君开朗了许多，也比以前自信了。

四，教育反思

1．帮助孩子消除自卑心理应该有耐心，有恒心要消除一个孩子的自卑心理，不是一件容易的事，这是一项长期的、艰苦的，但却意义重大的工作，它关系到孩子一生的发展。所以，对幼儿的心理健康教育应引起全社会的普遍重视和密切关注。

2．要注意寻求家长和配班教师等多方面的配合

幼儿自卑心理的形成具有复杂性和多质性，对他们的教育和矫治必须考虑和结合多方面的因素，才有可能取得较好的收效。因此，转变幼儿自卑心理必须有幼儿家长、配班老师的配合，做到多方位、多层次给幼儿以帮助。

3．要注意转变过程中的反馈调整

自卑心理的形成是长期的，逐渐积累的，自卑幼儿的转变工作因而变得更加艰难。有时，当我们对孩子充满希望，看到他在进步时，往往会发现，只要有一点点的情绪不安或一点点的挫折就会让他又回到原来的状态。所以，在促进自卑幼儿转变的过程中，如果发现效果不理想，就要及时审视，对设计的行动方案、实施步骤等方面进行调整。

幼儿园案例分析：幼儿嫉妒心理

嫉妒是一种原始情感，婴儿期孩子看到母亲抱别的孩子，会哭闹。大些，看到与自己亲近的大人疼爱别的孩子时，会情绪失落，甚至会跑过去拉扯撕咬那个孩子，这就是早期的嫉妒。上了幼儿园后，幼儿与同伴的接触多了，进行比较的机会增多，要遭受更多嫉妒情感的折磨，嫉妒的形式也随之发生变化.下面我们摘取一些事例进行分析：

事例一

幼儿园里，老师正进行每周一次的小红花评比。静静看到别的小朋友陆续得到了奖励，自己却没有，开始不高兴了。等到老师给成成小红花时，他站起来，大声说：老师，成成不爱护玩具，还不好好洗手，不要给他小红花。”

分析：

对获得老师表扬的幼儿有敌对情绪。当同伴受到老师的表扬、奖励时，表现得不服气、不高兴，甚至当众揭发受表扬幼儿的缺点。

事例二

绘画活动结束后，老师把几个画得好的幼儿作品帖在小黑板上，让大家欣赏。下午放学时却发现有两幅画被撕破了，经过一番调查，原来是小娟做的。在老师耐心的询问下，小娟才说：“我不喜欢他们的画被贴起来。我也画得好，你怎么不贴我的？”

分析：

当自己不能拥有象同伴一样的待遇时，会因此产生嫉妒，他们会直接地将自己的不快归咎于自己所嫉妒的人和事，进而对之产生破坏、攻击，以发泄自己的怨气。

策略

1、尽量避免使孩子产生嫉妒心理的环境刺激，正确评价每个幼儿。

幼儿的评价水平低，不能正确评价自己和别人，他们对自己和别人的评价是以成人的评价为标准的，成人之间的关系如果不和谐、相互猜疑，或当着孩子的面议论别人、贬低别人，则会对孩子的心理产生不良影响。在幼儿园里为了鼓励幼儿，老师设置了小星星评比栏，使每个幼儿都能得到表扬：有的是爱学习的红星，有的是爱护玩具的蓝星，有的是进餐好的绿星，有的是爱劳动的黄星……恰如其分的评价使幼儿对自己有了正确的认识，同时也明白了自己的不足.。

2、转化幼儿消极的嫉妒心理。

采取积极的方式使嫉妒的消极作用向积极方向转化。如文文看到评比栏里自己的星星比别的小朋友少，老师可以鼓励幼儿说：“瞧，你已经有两颗星了，再有一颗爱护玩具的绿星就可以得到奖品了，加油哦！老师的话使文文看到了希望，并满心欢喜地为下一颗星而努力。

3、引导幼儿树立正确的竞争意识。

通过各种途径对幼儿进行教育，如：讲故事、做游戏，使幼儿理解人与人之间存在的差异性，每个人都有优点和缺点，不可能各方面都胜过别人，要充分发挥自己的长处去弥补自己的不足。不能用不正当的、不光采的方式去获取竞争的胜利。

4、倾听孩子的心理感受。

充当孩子的“知心姐姐”让孩子把自己的烦躁不安说出来，并理解他、谅解他，很多时候，成人微笑的眼神、清松的语调能化解幼儿的不良情绪，有效控制嫉妒心理。

爱孩子是一种责任，原我们的这种健康的爱成为孩子快乐成长的永恒动力和发展源泉。

幼儿园案例分析：理发店的故事

理发店的故事

观察记录：理发店的故事

区域活动时间到啦！妍妍选择了她想去的理发店进行游戏，可是玩了一会儿就无聊了，我跑到益智区和涵涵一起玩飞行棋去了，这是我当起顾客的角色，进了店，问："上次我的发型是妍妍设计师做的，我很满意，今天我还想让她帮我做发型。"妍妍被叫回来，开始动起收来，我和她聊了起来："你做的发型真好看，我就想让你做，可是你刚才怎么不在这儿呢？""刚才没人。我去下会儿棋""一定有很多顾客来找你，找不到你就会走，这样影响店里的生意。下次你就在店里等顾客好吗？""好的我下次不出去玩了。"

分析与反思：

幼儿在游戏中的行为时连续投入的，教师的介入指导必须在了解游戏进程的基础上进行的，要采取合理的方式进行指导，需要我们教师进行一定的，适时的，有技巧的介入，但是有些时候还是需要教师耐心地等待，仔细观察，让幼儿有足够的时间和空间发展属于他们自己的游戏情节。角色游戏指导得当能对角色游戏的情景创设推波助澜，对于游戏情节的发展起着豁然开朗的作用。

幼儿园案例分析：对幼儿成就感的分析

建构区的一角，我们提供了八根长条形的积木，一个标记用的夹子和一块宝丽板，鼓励孩子们比赛搭高楼，看谁的楼房搭得更高，规则是楼房不会倒，并且积木都用完。由于孩子们刚开始进行大型积木的建构，很多孩子缺少垒高的经验和技能，大多只会平铺或者堆砌，镂空竖向垒高的情况很少，我们因此而在建构区添加了这个“叠叠高”游戏，一来可以帮助孩子练习垒高的技能。同时也能锻炼孩子的开放性思维。孩子每成功一次，就可以把标有大拇指的夹子夹到同等高度，下一次操作，再看看是否能超过这个标记。

活动实录

小蒯第一次玩这个“叠叠高”游戏，游戏一开始，他就把积木一根一根垒起来。十公分左右的积木一根接一根竖着垒起来，重心很高，积木一次又一次地倒塌下来。小蒯很有耐心地不断尝试，一次、两次、三次……在经历了大约六七次的失败之后．他终于改变了方法，把最底下的三根积木横过来放，然后再垒高。这样，积木的重心降低了，小蒯终于获得了成功。我当时想，他会不会由此受到启发，想到更多的方法呢？但是很可惜．随后，小蒯就放弃了这个游戏，去玩多米诺骨牌了。

小俞过来了，他也把积木一根一根竖起来首尾相叠，显然，小俞要有经验得多，当积木达到一定高度，他发现积木不太稳，就把其中一根积木横了过来，再继续往上垒，很可惜，这一次尝试还是失败了。紧接着，小俞换了一个方法．先用四根积木在底部搭出一个组合，再把剩下的积木一根根垒起来，这一次，他很容易就成功了。第三次，小俞又在底部减少了一根积木，用来增加“楼房”的高度。刚开始，“楼房”倒了，小俞略微进行了调整，把最下面一根积木移到上面保持平衡，果然，“楼房”稳稳地“站”在了地垫上。紧接着，小俞又减少了一根底部的积木以增加“楼房”的高度。这一次，楼房更高了，搭的时候更不容易，“楼房”一次又一次地倒下来。小俞不断地尝试着“一根横、七根竖”的方法，努力让“楼房”不倒下来。

游戏分析

小蒯一开始使用了最直接的方法，把积木竖向连接进行垒高。在他的思维里面，这种长条积木这样搭是最高的，想法很准确，操作却有很大难度。小蒯平时比较好动，能专注一件事情并坚持这么长时间，很不容易。他的坚持让我看到了他行为模式的一种变化，也看到了他思维方式的改变与突破，显然，这种突破比游戏的成功与否更有价值。在终于获得了首次的成功之后，他变换了游戏。对他来说，成功就像一颗非常诱人的糖果．当还差一点点就能够着的时候，是他欲望最强烈也是最积极主动的时候。但是，当通过千辛万苦好不容易得到之后，他却会停留在自己的成功点上。而不愿意去破坏这一份满足感。由此可以想到，一个游戏的难易程度对孩子来说是非常重要的，游戏难易要适度，这样才能最大限度地唤起孩子参与活动的热情，激起孩子探索的欲望。

与小蒯相比，小俞在整个游戏过程中反映出自身所具备的一些品质。他的建构经验比较丰富，在建构的全过程中，小俞经历了三次失败，但他对失败的处理方式更积极而有效。什么方法容易得到成功，他会再试一次．什么方法比较难，他会马上进行更换，或者留到最后。小俞在建构过程中有一种直觉，这种直觉来自于他以往的建构经验，这正是小蒯所欠缺的。其次，小俞的思维灵活清晰并有策略。整个探索过程，小俞不断变换建构的方法让“楼房”的高度达到更高层次，并且每一次都是依循一定的轨迹采用逐步递减的方式来实现自己的目标，从中可以看出，他的建构过程并不是随心所欲的，而是有一定的计划性。如何让“楼房”达到更高的高度，在他的头脑里有非常清晰的概念和思路。与小蒯相比，小俞坚持的时间更长，不断获得的成功激励着他的探索行为，让他乐此不疲。在这个过程中，游戏带给孩子的。不仅仅是技能上的学习、思维上的锻炼，更是良好学习品质的促成：主动、积极、坚持，不断反思自己的行为。不断调整、创造新的行动，这些，都有助于孩子现在与将来的学习。

回应策略

观察到两个孩子不同的情况，我在思考下一步该如何去做。如果不给小蒯提供一定的支持，他也许很长一段时间都不会再玩这个游戏；如果让小俞在集体面前来介绍他的游戏方法，那么其他的孩子将失去自己的探索过程。我想，给小蒯的支持只能是个体的，单独进行的。趁着游戏还没结束，我煽动小蒯去和小俞一起玩。

一开始，小蒯只是看着小俞玩，并不参与，看他用不同的方式不断尝试把“楼房”垒得更高。终于，小蒯忍不住了，凑上去帮小俞一起搭。小俞也很乐意让小蒯帮忙，两个人你搭一根我搭一根，在几次失败以后，终于成功地搭出了“一根横七根竖”的“最高楼房”。我发现，当小蒯把最后一根积木放上去的时候，他非常谨慎，他知道，这最后一根积木是最关键的，也是最难的。他成功地把积木放了上去！我希望这一次合作，能够帮助他重新建立起玩这个游戏的信心，也能给他带来更多的灵感。

对于像小俞这样的孩子，这个游戏基本上已经没有太多可玩的空间了。我可以为他们投入第二层次的材料，选择一些大小长短不一又足够高的积木，让孩子在不借助任何工具的前提下比赛谁能搭得更高。在这个基础上，或许还可以投入弧形积木，让孩子挑战更高的高度，挑战积木的组合，挑战弧形积木的平衡……