充实的工作生活一不留神就过去了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，不妨坐下来好好写写工作总结吧！怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是小编精心整理的运营主管工作总结（精选10篇），希望能够帮助到大家。
院校运营主管工作总结 篇1
一、开展6S管理专项检查（6月13日～25日）
1.参与各单位6S工作小组会议、参与各单位6S实施小组专项6S活动 要求各单位于6月5日前向6S审核小组发出参与会议、活动的邀请；
检查内容：工作小组会议是否及时召开、内容是否详实、是否做好记录、是否有计划有执行；活动是否按期开展、是否有标准和要求、是否有检查与监督；活动结束后是否有整改措施；
2.定置图册检查（6月13日～14日）
检查内容：定置图册是否建立；定置图册是否齐全、物品是否与定置图相符；定置图上是否明确责任人；
3.工装及工位器具检查（6月17～18日）
检查内容：工装及工位器具中是否清洁；是否有管理记录；是否有管理制度；能否做到定置摆放；标识是否清楚；责任人是否明确；
4.区域、产品状态标识牌检查（6月20～21日）
检查内容：各定置区域是否有标识；标识是否符合当前状态；标识牌有否完好、是否有定位；标识牌是否有管理记录；责任人是否明确；
5.物料、工件的'摆放（6月24～25日）
检查内容：物料、工件是否分类摆放、是否有摆放标准、是否标识清晰、关键件是否防护措施、存放时间是否符合规定。
二、开展班组评比活动（6月17日～19日）
在工装及工位器具检查中，对各班组进行评分，评分结果作为年终评选优秀班组及优秀班组长的参考依据。
三、检查上月各单位6S管理落实情况（6月27日～28日）
1.工具箱和货架的日常整理、标识与物品是否一致；
2.各单位制定的清扫责任人制度及相关的清扫标准；
3.各班组开展学习6S清扫阶段的培训记录。
院校运营主管工作总结 篇2
从5.4入职到今天已经有四个多月的时间，期间对公司的业务从陌生到熟悉，对公司的集团化发展思路也有了清晰透彻的认知，首先我非常感谢张总给我这个公平公正且美好的发展舞台，更期望在自己以后的成长之路中与公司同进步，共发展，有作为。总结这四个月来的工作，与其说是一个工作的过程，不如说是一个学习的过程，就近来的工作学习成果汇报如下：
一、每期大课前的视频制作及推广工作。
现在制作的片子有《商学院宣传片》《中国酒店总裁培训宣传片》《酒店总裁培训学员采访版》《酒店人才输出中心宣传片》《管理公司47期宣传片》等。
二、公司及分支机构网页建设工作。
主要是现代国际酒店管理集团的分支机构网页建设以及承和国际酒店管理公司的建站优化工作。承和国际酒店管理公司由于原来所用的免费空间和域名凡科网结构算法调整被百度调整下调权重排名，现在改到在万业网和慧聪网里建设。同时做好博客、空间、猎城网、论坛、B2B、行业网站、贴吧的网络建设营销工作。
三、网络优化seo，公司日常业务网络宣传跟帖造势。
现在主要宣传的网站有现代国际酒店管理公司以及现代国际酒店管理集团各省市网站的seo（目前有河北现代国际、浙江、杭州、吉林、枣庄、淄博、青岛、山东等），还有其他集团分支机构网站（比如：中国酒店联盟、现代国际酒店教育集团、酒店商学院等）。管理网站域名、空间、后台，检查公司网站的收录、快照、外链、排名的情况，分析网站的关键词，寻找适合公司网站的长尾关键词。
四、组织新员工培训工作。
为体现公司的人才培养观，把员工由人手培养成能手的理念，本人承接了负责培训员工学习网络方面的知识，以期对其以后的业务工作起到辅助作用。这项工作我以后会把它作为工作的重点，锻炼自己的讲师演讲能力和培训能力。
工作计划
谨记张总的一句话：知识造就高度，格局决定结局。我也对自己制定了一个明确的发展规划，半年之内争取成为网络营销兼职营销培训讲师，一年之内熟悉深化酒店管理、托管、人才输出方面的业务知识，敢于和酒店人士做谈判工作。当然在这期间我需要公司领导的支持与帮助，“衔环结草、以恩报德”，我想我会怀着感恩的心努力筹就自己的希望。
下一步的工作重点是按部就班并有所创新高质量的完成本职工作的前期下，往讲师内训和酒店管理业务工作的方向发展。
院校运营主管工作总结 篇3
一、目的明确
1.1 改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业管理氛围以及创建良好的企业文化．
1.2 导入目视化管理，提高现场管理水平.
二、适用范围
本规定适用于公司内所有员工.
三、建立6S推行小组
3.1组织
组长：
副组长：
组员：（励志的句子 djZ525.cOM）
3.2职责
1、6S推行小组：负责6S活动的计划和失计行工作。
2、组长：负责推行小组的运作以及指挥。
3、副组长：全程计划、执行和管制。
4、组员：参与制定6S活动推行计划，贯彻执行6S推行工作，定期检讨、改进。
四、对目前公司现场现状做分析
五、划分区域并明确责任人
六、拟定前期检查标准
七、实施办法
6.1本办法前期活动预计三个月（xx年5月－xx年7月），而后继续推行，持续改进。
6.2为保证6S推进活动的有效进行，培养团队精神，拟以各车间为单位进行竞赛。 6.3由各单位第一负责人对6S活动推行效果负全部责任。
6.4将检查中发现的问题以整改通知书的形式下发各部门，各小组依表改进。
八、拟定奖惩标准
6S活动奖惩的.目的在于鼓励先进、带动后进，形成公司内部全面推进的良好气氛。
7.1月度评比第一名奖励; 500元，车间悬挂流动红旗（旗名：浙江耐史特公司6S工作月度评比第一名）； 71.2月度评比第二名奖励:300元，车间悬挂流动红旗（旗名：浙江耐史特公司6S工作月度评比第二名）； 7.3月度评比第三名奖励:200元，车间悬挂流动红旗（旗名：浙江耐史特公司6S工作月度评比第三名）； 7.4 月度评比倒数第一名处罚:300元，车间悬挂流动黑或黄旗（旗名：浙江耐史特公司6S工作月度评比不称职）；
7.5 月度评比倒数第二名处罚:200元，车间悬挂流动黑或黄旗（旗名：浙江耐史特公司6S工作月度评比需改进）；
7.6 月度评比倒数第三名处罚:100元，车间悬挂流动黑或黄旗（旗名：浙江耐史特公司6S工作月度评比需努力）；
连续三次最后一名，将发白色旗，处罚三倍，所有评比结果列入薪资调整晋升考核内。
九、组织实施
下发文件时间：拟定于xx年5月15日 要求整改时间：拟定于xx年5月18日 组织实施时间：拟定于xx年5月15日
十、每月召开一次6S大会
大会时间：拟定于每月25日
(对上月度6S工作做出总结对目前5S现状做出诊断对上月度6S做出评比对6S优秀车间发6S流动红旗对做的`不好的车间发流动黑色或黄色旗，旗名;需改进或需努力)
十一、申诉制度
若有部门或人员对6S工作评比成绩产生疑问，可填报6S申诉单，交由6S推行小组复核。
十二、将上月6S结果在全公司通报，并对做的好和不好在公布栏内进行公布(要有图片和说明)大会时间过后第二天张贴
十三、6S活动不仅仅集体荣誉，也是个人荣誉，重在养成全员素养的提高，要持续改进。
十四、本规定由推行小组议定，由推行小组组长核准后实施，未尽事宜随时修正并公布。
院校运营主管工作总结 篇4
在这个经济高速发展的时代，传统的购物方式、消费习惯，将会慢慢的被时代所淘汰，取而代之的是网上购物。网上购物是以后发展的趋势，然而网上购物必须依托发达的电子商务平台。电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠现金进行买卖交易，而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。非常荣幸，能够进入学校电商培训团队，在寒假期间进行了线上培训，聆听各个学院电子商务专家的讲授，让我受益匪浅。
20xx年1月12日，参加了《国家职业技能标准与职业教育专业教学标准联动开发机制》培训，主要学习了国家职业分类（主要从目的性、社会性、技术性、稳定性、规范性、群体性六个方面了解职业基本特征）职业技能标准、专业技能标准（职业标准与专业教学标准之间，各自独立，服务于不同主体；目标指向和开发路径一致；适用对象的区别与连续；反应与被反应，是一种互动关系）以及标准联动开发探索。
连续三天的培训，让我了解了电商专业职业教育发展现状，电子商务专业变成电子商务类，贯穿职业教育中高本；构建了电子商务专业中高本衔接的人才培养框架，打通了电子商务职业教育上升通道；通过老师对大量数据的分析，了解到电子商务专业体量已经很大，各类职业教育集团像成立，电子商务装也建设实践产教融合。由于国家政策导向、现实社会的需求、学校发展需要，所以需要实现课程体系与职业岗位对接、课程内容与工作任务对接、教学过程与工作过程对接、课程评价与社会评价对接。
陈道志老师通过某零售B2C电商运营项目的分析，了解到在一个电商运用项目中包含商品信息编辑、网页设计与制作、网络营销实务、网店运营实务、网络客服与管理、电商数据分析六个方面。商品信息采集中又包含文字资料采编、图片拍摄与处理、视频拍摄与处理、产品及服务品类信息管理等方面的工作内容。网页设计与制作中又包含装修元素制作、用户页面装修、整体风格设计、装修元素设计、用户页面设计等方面工作内容。网络营销中包括网店促销、电商平台活动实施、网络直播推广、搜索引擎推广、信息流推广、等方面工作内容。网店运营中包括商品管理、订单管理、采购管理、销售管理等方面工作内容。客户服务与管理中包括客户接待与沟通、客户交易促成、客户问题处理、智能客服训练、客户关系维护、社群管理、客户关系管理等方面的工作内容。电商数据分析中包括电子商务数据加载、电子商务数据报表设计制作、电子商务数据统计分析等方面工作内容。
一网络营销实务为例，讲解了项目引领下，学生以小组为单位，选择大项目背景下的单一产品，进行网络策划与实施，并最终完成购买并引导客户评价。要完成这个任务，首先需要网络营销定位，然后通过网店形象展示、网店流量导入、网店销售转化、引导购后评价完成整个项目，从这个过程中，需要具备网络市场调研能力、网络产品定位能力、网络客户定位能力、网店装修能力、网络推广能力、订单处理能力、运用数据分析能力、岗位KPI设定能力、商品文案编辑能力、常见问题解答能力、在线解答客户问题能力、引导客户购买能力、售后服务和引导评价能力。
通过培训还了解了一场真实的直播前准备的.内容有哪些，比如市场调研、团队搭建、选品准备、促销设计、场地准备、流程设计、话术设计、直播后台设置、短视频推广等。这些知识点和技能点都是完成某一岗位任务做需要的。而一场优秀的直播要通过短视频预热、直播间封面和标题引导、抖音等视频APP宣传等方式进行流量的获取；在直播中主播要具备引导力、感染力，把握节奏、提炼卖点、运用优秀的话术；其中要通过系统的培训进行脚本和话术的学习，学会控制节奏、带动氛围的能力，并能够在互动中活跃粉丝的氛围，带动抢购促单。
网络直播作为学校20xx年的一项重要任务，我很荣幸能参与其中，在院领导的带领下，我会努力学习所需技能，为这项工作的顺利开展和实施添砖加瓦。通过德州网络直播研究中心发布的建设方案安排，我在短视频编辑与运营项目组，负责创造内容新颖的短视频，用视频表达商品核心卖点。主要包括：打造直播宣传视频，利用短视频内容引流，发布直播预告，引导粉丝关注，增加直播间人气；制作新媒体平台短视频，撰写产品宣传脚本，对产品进行拍摄、剪辑短视频；短视频投放与宣传，打造爆款短视频。虽然个人对视频拍摄及编辑并不太了解，但会根据学校安排认真学习拍摄、编辑技术，根据电商直播的需求，制作出高质量的短视频。同时因为本科、研究生学习音乐表演专业，有一定的演出经验，网络直播研究中心后续运营中，如果有需要，可以尝试互联网直播项目组的工作。无论负责那一块内容，我都一定会竭尽全力，学习好需要具备的技能和理论知识，在实践中巩固所学，跟随学校领导的带领，听从网络直播研究中心的工作安排，在完成学校教学任务、干好自己的本职工作的同时，努力将我院的这项工作开展好，在此也预祝我院网络直播工作顺利开展，并取得圆满成功！
院校运营主管工作总结 篇5
按照公司半年工会工作重点排版要求，结合变电工区的实际情况。变电工区工会在公司工会和工区党政领导班子领导下，具体做了如下工作：
一、围绕公司中心工作、落实职代会精神
公司十五届二次职代会结束后，我们马上组织工区全体职工对总经理工作报告和工会工作报告进行了集体学习和由职工代表负责的分组讨论，使全体职工进一步认清了公司十一五开局年所面临的生产经营任务。并且向职工通报了提案的答复情况，大家都表示非常满意。
安全生产是企业发展的前提，也是我们工作的重中之重。
年初阶段，我们利用春检的空闲时间，组织了职工技能和安全培训。对《安规》、《运规》、《调规》，进行了集中培训和逐一考核，并聘请电池、开关专业的专家对运行人员进行业务知识培训，考核好的同志在工区简报上给予通报表扬，对考核成绩未达到要求的职工进行了强化培训使之达到标准，全面提高了安全意识和运行岗位的技能。通过这几项培训考核工作为工区的安全生产提高提供了保障，工区上半年做到了零差错、无违章。春检开始后，工区劳动监督检查小组对工区各个所站和作业现场的劳动保护及防护用品的发放和使用情况进行不定期检查，使用率达到了10，结果令人满意。在检查的`过程中，我们也高兴的看到职工的安全防护意识和自我保护能力有较大的提高。
二、积极推广厂务公开工作、继续深入进行“四必访”工作
在公司开展的安全生产承包工作中，我们先后多次召开会议组织职工代表及班长对承包考核的总体思路和各个细节部分进行讨论，会上畅所欲言，提出了很多的合理化建议，使工区的安全生产承包考核体系完善、科学。在承包考核的执行中也得到了工区职工的支持和理解，对派遣制大学生和首席员工的鉴定与推荐工作做到了公开、公正、公平。
上半年，我们继续关心生活有困难的职工，送去了公司和工区领导的问候。累计探望职工1次，发放慰问金470元，并建立了困难职工档案。在公司献爱心捐棉衣的活动，工区共捐助20，真正体现了工区职工关爱社会的精神。
三、关爱职工生活、开展丰富文体工作
我们工会在日常工作中十分注重关心职工的利益，本着关心职工健康的原则。今年的工作重点是解决职工食堂分餐问题，克服了各种困难并完成；在春检工作过程中，工区食堂根据职工口味进行合理配餐，并送到作业现场，充分体现了工会为职工服务的宗旨。
根据工区人员较为分散的实际情况，我们开展了经常性的群众文体工作。各所站利用去年配备的体育器材每天检查开展体育锻炼，乒乓球、羽毛球、台球等活动开展的有声有色。工区工会计划在下半年利用生产的间隙阶段开展工区范围内的比赛，促进所站间沟通，工区的篮球队也充分协调时间，在工会的组织下，在工区内部进行了多次的交流赛。工区足球队也与外单位进行了友谊比赛，相互交流经验，受益很多。我们还参加了公司举办的演讲比赛，并取得了较好的成绩；同时积极参加“爱心活动平安工程”的摄影比赛，以及第二届职工艺术节会徽的征集活动，也体现了变电运行职工的良好精神面貌。做好、做实其他方面工作，按照工区工会年初的工作排版。我们完善了工区的兴趣爱好小组，吸收有业余爱好的职工入会，在工作之余开展丰富的活动，吧职工们组织起来互相介绍经验，提高各自的水平。此外，工区工会的网页也完成了设计工作，进入了后期的完善和上网阶段。
为了更好的完成报道工作，今年我们专门成立了工区宣传网及时向公司、刊物及网站发表文章，宣传企业和工区的好人好事、新闻等，取得很大收获。
上半年的工作结束了，我们较为出色的完成了公司的要求和工区工会既定的工作排版，下半年我们会用更加有效的工作完成工作目标迎接公司的检查。
院校运营主管工作总结 篇6
20xx年，在省教育厅和省水利厅正确领导下，学校紧紧围绕以规范教育教学管理、深化教育教学改革为目标，以加强师资队伍建设、提升专业和课程建设为突破口，以努力提高教学管理水平、全面提高教育教学质量为根本，以较真碰硬的精神狠抓劳动人事制度改革和收入分配制度改革,完善内部治理结构，为实现“校名的更改、实质的腾越”的目标而奋进，各项工作取得明显成效。现将20xx年度工作总结及xx年打算报告如下：
一、20xx年度工作总结
(一)抓考核，促绩效
制定通过了《江西省水利水电学校绩效工资分配方案》，新建一套以效率优先、兼顾公平为基础，以岗定薪、优绩优酬为条件，按照多劳多得、少劳少得、不劳不得为原则的绩效工资分配办法。方案向教学科研一线倾斜，充分利用绩效这根杠杆，调动专职教师的积极性。
加大考核力度，完善考核程序，实行分类考核及差异化考核，改年度考核为月度考核，日日考核、每节考核，考核实行过程化，考核结果在每个月的绩效工资中体现;实行量化考核，不论是什么岗位，能量化的全部量化、不能量化的定出工作标准;对专任教师的教学质量和科研工作提出进一步要求。
(二)抓竞赛，促提升
承办了由中国水利教育协会组织的，全国十四所水利中职学校130多名学生参加的第四届全国水利中职学校“赣鄱杯”技能竞赛。我校高度重视，精心准备，指导老师悉心指导，参赛选手认真备战，在竞赛中喜获佳绩，个人、团体奖项均创历史最佳，荣获团体总分第一名。在四个单项团体中，水利工程测量获单项团体总分第一名，水利工程cad获第二名;在四个个人项目中，五人获得一等奖，一人获三等奖。
学校荣获中华人民共和国水利部颁发的全国水利行业技能人才培育全国贡献奖;20xx年江西省中等职业学校第二届“创新杯”教师说课大赛上，黄碧雯和王娟老师以《机械》和《德育》荣获说课三等奖;徐芳老师在参加20xx年“凤凰创壹杯”全国职业院校信息化教学大赛中获得中职组英语类信息化教学设计比赛三等奖的好成绩。
(三)抓教改，促质量
制定了《系部教学工作考核办法》和《教师教学质量考核办法》。组织了130位教师参加省级和国家级培训，4名教师下企业锻炼，同时组织开展大量的校本培训，组织15场次教学讲座，组织青年教师开展素质拓展，提升了教师对职业教育的.认识，提高了团队意识、增强了教学能力。组织师生参加了各级各类职业技能竞赛。
加快了校外实训基地的建设，今年学校与峡江水利工程管理局、省赣抚平原工程管理局以及其他水利工程管理单位进行洽谈，选址实训基地，并先后安排13个班级到校外基地进行实习。
(四)抓招生，促规模
改革创新招生制度，改变传统招生模式，同时加大招生宣传力度，通过各种主流媒体进行宣传，在江西卫视、网站、大江周刊、高考指南等印制宣传资料，今年共招收中专生2200人，“三定向”270人。创新学生管理模式，降低流失率。举行了六场与学生的面对面座谈会，参加学生占在校学生总数的三分之一。座谈会上，院领导与学生互动、亲切交谈、对学生提出的问题和建议能立即解决的立即当场解决，不能立即解决的先行承诺或说明情况。
(五)抓基建，促完善
学校在9月1日开学前，将两栋学生宿舍工程全面峻工，可安排1600名学生入住;广场喷水池、风雨球场完成并通过消防验收;400米标准田径运动场已完工并投入使用;加大了实训建设的力度，新建了8个公共机房、建筑施工实训场、水利枢纽模型室，江西水系沙盘等，扩建了测量仪器室，为全院教室配备了投影设备，为全体教师配发了笔记本电脑，总投入资金600万元;培训中心于10月8日正式营业，目前已承接了包括全省水利系统羽毛球、全省县市水利局长培训班、安全监察培训班等7个培训班，共接待1500余人。
(六)抓合作，促对接
进一步调整充实省灌排中心专业技术人员，全面对接厅农水处业务工作，实现产值突破1000万，业务更上新台阶。江西天源水利工程维修养护有限公司在省水利厅领导的亲切关怀和省峡江水利枢纽工程管理局的大力支持下，于20xx年7月9日正式组建，具体承担峡江水利枢纽库区水利工程运行管理和维修养护工作任务。公司实现了校企合作模式，为提高专职教师实践操作能力提供场所、搭建平台。先后派出教职员工赴江苏省江都水利枢纽管理处，进行了专门针对峡江库区泵站运行管理工作的历时半个月的专题培训，并将学员派往峡江库区各泵站随泵站安装单位跟班学习。
二、xx年工作打算
1.突出改革创新。继续推进劳动人事制度改革以及收入分配改革，对考核过程进行严格把控，用好收入分配杠杆，激发教职工积极性，打造优秀职业教育团队，培育一批教学科研带头人，争取三年内，全校教职工研究生学历比例达50%以上。
2.坚持技能导向。以技术技能为导向，提高学生动手能力和敬业精神为教学工作的出发点和着力点，进一步加大对教学能力的评估和过程考核，对学生进一步强化职业能力和敬业精神的培养，打造核心专业与精品课程。
3.保持水利特色。立足水利行业、坚持走校企合作、产教融合的发展路子，为全省基层水利系统和水利企业培养更多高质量的技术技能型人才。
4.拓宽办学空间。按照学校建设的新要求，积极争取实施新校区建设和峡江水利枢纽实训基地建设，为发展增后劲，打基础。
院校运营主管工作总结 篇7
为了加强新任委派营业主管业务培训，提升履职能力，市分行会计营运管理部于12月8日举办了一期新任委派营业主管培训班。我有幸成为其中一员，参加了这次培训。市分行会计营运管理部的检查辅导员给我们讲解了委派会计主管日常工作规范、营业主管委派制实施细则、日常工作流程、营运稽核差错类型、柜面业务操作风险分析与防范，市分行公司业务部给我们进行了资金结算产品知识培训。通过这次培训，让我对委派营业主管工作有了进一步了解，增强了自己战胜困难，搞好工作的信心和决心。下面谈谈我在这次培训中的一些心得体会：
一、委派营业主管要以加强管理、控制风险为主要责任。
（一）坚持制度管理，严格把好各类业务关口。制度是会计工作的生命线。首先要严格执行岗位制约规定，坚持不相容业务岗位分离制度。其次严格监控重点业务，如现金尾款、对账、重空凭证等。
（二）切实抓好操作规范，有效防范操作风险。通过采取业务学习和技能训练考核措施，强化员工的规范化操作意识和能力的培养。严格进行各类业务的授权，及时发现违规操作问题。
（三）加强检查监督，及时发现和整改问题。委派营业主管必须坚持每日重点业务的必审制度，特别关注重点时段、节假日业务和冲正抹账、挂失等特殊业务的处理。利用监控系统进行录像调阅，发现问题。要加大对违章行为和屡查屡犯问题的整改力度，制订考核办法，严格奖惩兑现。
二、委派营业主管要以提升会计基础工作质量为核心内容，在创建工作上扩大成果。
会计基础工作质量集中反映了一个网点的核算与管理水平。委派营业主管要组织全体员工认真学习创建会计等级一级的标准和考核细则，把创建标准分解到每个岗位，使之贯彻于日常的工作之中。坚持按月对照自查，及时整改到位，确保受派网点在原有等级基础上有新的提升。
三、委派营业主管要以争创一流工作业绩为目标，在主动认真履职上追求卓越。
委派营业主管对待工作要有一种目标追求，就是争创一流的工作业绩，这是实现自身价值的一种体现。
一是要加强学习，不断提高自己的政策业务水平和协调能力；
二是要以身作则，努力发挥表率作用；
三是要敢抓敢管，一丝不苟抓好监督管理；
四是要勤于思考，不断增强履职能力，要每天进行下列思考：当天柜员有哪些值得关注的思想苗头，重要制度有哪些执行不到位，当天的业务有哪些需要重点检查，明天应重点抓好哪些工作；
五是要关心员工，体现人性化管理；
六是要主动争取当家行长支持，要经常向行长汇报工作，对工作中遇到的困难和问题及时沟通，取得理解、支持和帮助。
四、委派营业主管要以加强教育培训为重要手段，在抓队伍素质提高上下功夫。
把加强对柜员的教育、培训贯穿于日常管理，
一是要着力培养员工的爱岗敬业精神；
二是要坚持定期的业务学习制度；
三是要加强对柜员的业务技能考核；
四是要加强对资金结算产品营销的培训；
五是要加强对员工的遵纪守法教育；
六是要及时化解不利因素，创造团结和谐的气氛。
五、委派营业主管要以服务全行业务经营为重要任务，在促进各项业务又好又快发展上主动作为。
委派营业主管在做好日常监督管理的同时，必须积极主动地参与本网点业务发展。委派营业主管要拓宽工作思路，充分认识到业务的快速健康发展对于做好本职工作的支持与促进作用。一是积极发挥本岗位的应有职能。首先要主动关注网点的业务经营，积极参与网点业务经营情况的分析研究，提出合理化建议，为业务的有效发展积极献计献策。组织好受派行小额无贷户营销维护计划的。制定、结算产品宣传、推介。
一是组织实施受派行小额无贷户营销维护、支付结算和现金管理。
二是在严格执行费用计划的前提下，正确合理有效地使用费用，正确核算反映财务收支，确保各项收入不流失。
三是对网点各项经营目标任务的完成情况，进行经常性的监测分析，发现存在问题主动提出建设性意见。
四是要狠抓柜面服务的改善。要加强对员工的教育引导，增强主动改善服务的意识。强化日常管理措施，监督柜员严格执行文明服务规范，采取有效措施，不断提高柜面一线人员的业务技能和办事效率。
根据业务的发展变化，弹性排班，最大限度地满足客户需要。第五是要敢于抵制一切违规行为，注意工作方法、加强内外上下的沟通协调。依法合规处理会计业务，是委派营业主管服务业务经营的重要内容，是确保业务平安运营的前提条件，也是促进业务又好又快发展的基本保证。
总之，委派营业主管责任重、压力大。近几年来，各级行领导对会计工作越来越重视，同时也更加重视发挥委派营业主管的作用。作为一名委派营业主管，我要更加坚定信心，克服畏难情绪，正确认识自身承担的工作责任，认真履行岗位职责。
院校运营主管工作总结 篇8
社会上有许多工作，而对于我们学设计的同学来说，工作也是千千万的小路。当无数的小路交错在一起的时候，我们会迷路，站在路的交叉口，我不知道选那一条，因为我不知道哪一条路能达到我的目的地，而且我也不清楚我的目的究竟是什么，只是随便挑一条。路上同行的人多了，看的事认识的人多了，才发现这条路原来真的很适自己。心里豁然开朗。
短短一个月的职业生涯真的影响了我很多，我开始不断的对身边的人、事和物去思考，去寻找，去理解，去欣赏，去评价，去表达。就像我用两天的时间制作出一张效果图，他人往往只能看到完成品。而这并不是最重要的，最重要的是别人没有经历的我却在珍惜的创作过程。也许这个过程还远远不能称之为创造，但我会努力的。下面就我这一个月的职业生涯谈谈我个人的感受：
一、工作内容：
1.整体工作：我的工作就是负责设计产品主图、产品描述及产品上架根据不同的产品设计出不同风格的描述。
2.工作中要完成的任务：作为一个淘宝美编除了要求aipscdr，这些必会的软件以外，还要对颜色调配用的很熟对网页代码要有初步的了解。
二、工作过程：
刚来公司的时候做了简单的产品上架、优化及商品描述。下面让我来说一说，我在这一周做的事情。
思考配色与构图：对整个产品内容有了一了解后，现在要思考作品的色彩和具体的构图，先用笔画出草图，也可以直接在脑海里构思。色彩要活泼健康有张力。
查找素材：其实素材这种东西总是数量大于质量，我可以很轻易的下载到许多许多的素材，但却很少用的到它。如果你平时喜欢搜集图片，请注意分类，素材的分类是素材线下存储的关键。查找素材时要记住明确所需图片风格与类型缩短查找时间。
开始设计：设计花的时间是最多的，有的时候，在设计时原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后后来我就先设计，想用什么图的时候再找。
切图：所有的描述图做好了之后就开始切图，切图其实就是把效果图变成几张分辨率低点的图。
完成：做到这一步我的任务就基本完成了，接下来就是产品上架，上架过程中须注意每个选项有没有选对，总之，细心认证点就好。
工作一个月时间，对一切越来越熟悉之后，总想找到一些别的感觉。每天我会去不同风格的淘宝宠物店，会观察他们出彩的地方，然后不断加强自身的职业素质。
工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，告自己凡事要先做人、后做事。
院校运营主管工作总结 篇9
在过去的一年中很有幸加入到xxx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一是重点学习了产品知识；
二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；
三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；
四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的`更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。
3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终，一年之计在于春
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的'网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。
3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
一年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与xxx共同成长！
院校运营主管工作总结 篇10
20xx年在忙碌有序的工作中过去了，回顾这一年的工作，我认为主要有两个大的方面：
一、制定自己的工作准则：
1、做每一项工作都按照安全规范流程操作，杜绝了安全事故。
2、每月到门店巡查至少一次，对巡查中发现的问题及时与门店的管理沟通，能够现场解决的问题予以直接解决，对门店提出的问题及时向部门领导反馈，在最短的时间内把需要做的工作做好，提前发现迅速解决，防患于未然。
3、对门店调整大的电路改造工作，提前做好计划，做好物料准备，坚决不拖门店改造的后腿，确保优质高效的完成工作。
4、对门店突发的用电设施问题，先在电话里沟通，初步预估什么地方出现了问题，带领相关人员准备相关的物件和工具，以便到达现场后能迅速排除故障。
5、坚持节约的原则：对门店损坏的能够维修好的尽全力维修，不更换新的，确实需要更换的选择质优价廉的，对于能够再次利用的各种物料（例如插头等）进行整理以便再次使用。
二、过去一年的主要工作：
1、XX月份主要的工作是天邦超市的开业及海坛超市的调整工作，两项工作在一个月里，人员少、时间紧、要求高，自己主动带头，和设备部的同事一起仔细研究，严格布局，规范施工，确保了天邦超市的开业以及海坛超市的调整按时保质的完成。
2、月份的主要工作就是辛安广场的大家电的开业。由于时间紧，家电需要的电的地方又多，还牵涉到品牌以及展台的布局施工问题。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加点，严谨施工，使得所有的用电设施顺利安装完毕，一次试用成功，为辛安购物广场家电五一的顺利开业的设备工作做好了准备。
3、XX月到XX月主要就是总店东楼的装修调整以及卓庭超市开业的准备工作。总店东楼的装修是今年的工程，涉及的设施较多，工作量大。扶梯的更换、电路的调整、顶棚的装修、各个专厅的.装修跟进、及专厅用电的布局及跟进都需要设备去做。因此这3个月基本每天都要加班，可我没有被累、工作量所吓倒，发扬中泽不怕苦与累的精神，工作积极主动、认真负责、思路清晰圆满完成公司交给的各项工作，为总店东楼装修工作做出了自己的贡献。
XX月份在有东楼装修工作的情况下，又有新店卓庭超市的准备工作。原本设备部的人员就不足，又临近节各个门店也比较繁忙没有什么人员可以抽调的。面对工作我们设备一帮人没有畏惧，严格按照公司的要求及时准备好开业所需的各项设备。对需要用电的设施，从总的灯带照明到每个需要用的一个插座，UPS的安装、租赁户的用电施工，都做到细致到位。经过不懈努力，顺利完成了东楼装修及卓庭超市开业的相关工作。
4、XX月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，门店需要的部分维修工作，就是提前对各个门店冬季需要进行保暖的水管进行统计汇总，并对各个店需要保暖的全部进行了处理，为水管的过冬做好了准备，另一项主要工作就是对闲置设备的整理。将闲置的货架设备以及附属配件全部集中到设备在柳花泊的仓库，对每一件都进行了分类整理，以便以后的使用。
在新的一年里，继续发扬中泽不怕苦、不怕累的精神，严格遵守安全操作规范及公司的各项管理规定，在领导的指导下及时、安全、高效、节约的完成各项工作。
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