危机公关文案

危机公关文案。

“善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。”你平时收集句子来作什么呢？聊天的时候，你也会给朋友分享句子，句子是我们表达内心感受和情感的主要途径，只有经历过无数次坚持和努力才能体会到成功的甜蜜。"愿以下句子对您有所助益"！

1、此次危机教会了我们许多重要的教训，未来我们将加强风险管理，并加大投入，保障用户的权益和信息安全。

2、敬爱的居民们，我们对于近期在我们公司运营中发生的环境污染事件深感歉意。我们已经启动了应对措施，并承诺对此进行彻底调查，以确保再次发生类似事件。

3、尊贵的投资者们，我们深感抱歉，最近公司的一项决策失误导致了经济损失。我们已经采取补救措施，并承诺以更为慎重的态度来处理未来的决策，以维护您的投资利益。

4、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。

5、为了更好地保护您的个人信息，我们将加大投入，引入最先进的安全技术，并与专业机构合作进行独立的安全评估。

6、亲爱的消费者，我们向您道歉，最近我们公司的某个产品在市场上出现了安全隐患。为了您和您的家人的安全，我们已经立即召回了相关产品，并将采取措施确保类似问题不再发生。

7、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

8、亲爱的顾客们，我们对最近某项服务故障给您带来的不便向您道歉。我们正在全力修复问题，并将对此次事件进行全面审查，确保类似问题不再重演。

9、亲爱的用户，我们对于我们最近在服务中出现的一些技术问题深感遗憾。我们正在全力修复这些问题，并期待能够尽快为您提供更好的体验。

10、人员管理检查范围全面化、制度化

11、最后，我们要再次向受到危机事件影响的各方表示真诚的道歉，并向他们保证，我们将采取一切必要措施，以确保类似事件不再发生，并积极补偿给予受影响方合理的赔偿。我们深刻感激公众对我们的关注和支持，我们承诺将以公开透明的方式赢回大家的信任和支持。

12、我们将加强对员工的培训，提高他们的敏感度和应对危机的能力。同时，我们也欢迎员工提供任何可能有助于解决问题的建议和意见。员工是我们公司最重要的资产之一，我们将与他们紧密合作，战胜困难，一起度过这个挑战。

13、我们真诚感谢您对我们一直以来的支持和信任，我们将以更高的标准，更深的悔过之心恢复您对我们的信心。

14、尊贵的投资者们，我们向您致以深深的歉意，由于我们的管理失误导致公司财务状况出现问题。我们已制定了全面的复苏计划，并将竭尽全力恢复业务的稳定与增长。我们真诚希望您能给予我们继续支持和信任的机会。

15、尊敬的合作伙伴，我们深感抱歉，由于我们的管理疏忽，导致了一起数据泄露事件。我们已联系专业团队进行修复和加强安全措施，以确保您的数据得到妥善保护。

16、这次危机事件对我们造成了巨大的冲击，但我们绝不退缩。我们坚信，只要我们诚心诚意地面对问题并学习经验教训，我们将能够度过难关。我们将进一步加强内部管理，严守诚信底线，以确保类似事件不再发生。

17、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

18、尊敬的用户，我们为近期发生的数据泄露事件深感抱歉。我们立即采取了紧急措施来保护您的个人信息，并正在全力修复漏洞。

19、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

20、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

21、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。

22、我们郑重承诺，我们将始终坚持以诚信为本，做出更好的产品和服务。我们将改正错误，不断完善公司的内部管理机制，以提高危机的应对能力，保护大家的权益。

23、亲爱的顾客们，感谢您对我们公司一直以来的支持。我们非常抱歉近期出现了一起产品质量问题，我们将积极采取措施，确保这样的问题不再发生。

24、我们已经成立了一个专门的调查团队，来彻底调查这个问题的根源。我们将与相关方展开合作，倾听各方声音，梳理问题，寻找解决方案。我们会全面公开调查结果，并主动承担责任，消除危机给社会公众带来的不安。

25、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，最好不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。

26、尊敬的合作伙伴，我们向你们诚挚道歉，由于我们的失误导致了一次交货延误。我们保证将采取一切必要的措施来确保类似问题的不再发生，并将尽力避免给你们带来任何不便。

27、我们正及时与媒体沟通，向他们提供详尽准确的信息，以避免误解和传言的扩大。我们珍视媒体作为信息传递的重要角色，在此危机事件中，我们将与媒体保持积极的合作，共同克服困难，还原真相。

28、我们的公司非常重视公众的声音，我们会竭尽全力解决这次危机事件所引发的问题。我们深刻反思，将积极采取措施，修复与公众之间的信任。我们衷心希望通过透明沟通和合作，重新恢复与大家的良好关系。

29、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。

30、值班经理业务技能及专业化水平的提升

31、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。

32、面对此次危机，我们将坚守诚信和透明的原则，全力配合有关部门的调查，并将对问题的起因进行彻底审查。

33、我们郑重道歉并向受影响的用户承诺，我们将通过加强数据安全措施和提升内部培训来防止类似事件再次发生。

34、对于已经受到不便和损失的用户，我们将积极与您进行沟通，提供有效的解决方案和补偿措施。

35、如果您对此次危机有任何疑虑或需要进一步了解，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您解答。

36、亲爱的员工们，我们意识到最近在公司内部出现的一些沟通问题给大家带来了困扰。我们将加强内部沟通渠道，推动透明度，以避免类似问题的再次发生。

37、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点

38、对于我们过去的疏忽和错误，我们向所有用户致以最深的歉意，并诚邀您一同监督我们反思改进，共同建立更加安全可靠的互联网环境。

39、我们衷心希望能够重新获得您的信任和支持，我们将追求卓越，不断改进，以重塑我们的形象。

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公文写作机关公文范文九篇

我们听了一场关于“公文写作机关公文”的演讲让我们思考了很多，文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作。写一篇好的范文有哪些要点？

公文写作机关公文 篇1

春天的雨，细腻而轻柔，给山野披上美丽的衣裳；夏天的雷，迅疾而猛烈，为生命敲响热烈的战鼓；秋天的风，凉爽而惬意，为落叶送去温馨的问候；冬天的雪，慈祥而温厚，为庄稼带来多情的呵护。

我也憧憬另一种生活状态，叫做――拼搏，拼搏就像暴风雨中的海燕，任雷鸣电闪。我也憧憬另一种生活状态，叫做――紧张，紧张就像夜色里赶路的人，任月出月落。我也憧憬另一种生活状态，叫做――奋进，奋进就像海上行驶的帆船，任浪打风吹。

我心里总是充满着太多的喜欢。我喜欢倾听春天的脚步，我知道我如果不喜欢，便意味着我不珍惜鲜嫩的花碧绿的草；我喜欢欣赏大地的容颜，我知道我如果不喜欢，便意味着我不热爱高峻的山清浅的河。

江水奔流不息，倾诉的是自己澎湃的波涛；树木傲雪参天，挺拔的是自己无边的苍翠；山岭巍峨起伏，显示的是自己坚强的体魄。草原纵横千里，袒露的是自己宽广的胸怀。人类拦江筑坝，展现的是自己豪迈的气魄。

友谊是滋味甘醇的美酒，让人回味无穷。家是休生养息的港湾，让人留恋往返。童年是五彩缤纷的梦，让人魂牵梦萦。

两袖清风是廉者的幸福，生意兴隆是商人的幸福，惩恶锄奸是侠士的幸福，品学兼优是学生的幸福，扶危济困是善人的幸福，春种秋收是农人的幸福。

拥有青春，就拥有了一份潇洒和风流；拥有青春，就拥有了一份灿烂和辉煌。拥有拥有知识，就拥有了无限的.光明和希望；拥有知识，就拥有了无限的力量和财富。拥有拥有友情，就拥有了一份理解和支持；拥有友情，就拥有了一份快乐和温馨。拥有网络，就拥有了世界和梦想！

历史是一幅画，时间是绚丽的色彩。历史是一座高山，时间是嶙峋的巨石。历史是一棵大树，时间是繁茂的枝叶。历史是一条长河，时间是涌动的波涛。历史是一艘行进的船，时间是一张网。人生是一条河，岁月是一张橹。

谎言是一只心灵的蛀虫，将人的心蛀得面目全非；谎言是一个深深的泥潭，让人深陷其中无法自拔；谎言是一个无尽的黑洞，让人坠入罪恶的深渊万劫不复。

阴险，是一条披着羊皮的狼，干着不见天日的勾当；阴险是善良的公敌，嫉妒的朋友；阴险是一座心灵的冰山，让人透过清澈感到的是阵阵的寒意。

自私是一面镜子，镜子里永远只看得到自己；自私是一块布匹，蒙住了自己的眼睛，看不见别人的痛楚；自私是一层玻璃，看上去透明，却始终隔开了彼此的距离。

爱心是一片照射在冬日的阳光，使贫病交迫的人感到人间的温暖；爱心是一泓出现在沙漠里的泉水，使濒临绝境的人重新看到生活的希望；爱心是一首飘荡在夜空的歌谣，使孤苦无依的人获得心灵的慰藉。

没有理想，人生就如荒漠，没有生气；没有理想，人生就如黑夜，没有光明；没有理想，人生就如迷宫，没有方向。

生活是一杯酒，散发着迷人的醇香；生活是一本书，蕴涵着深刻的哲理；生活是一首歌，奏着高低不一的音符。生活是一首诗，充满着“大江东去浪淘尽”的豪情。

公文写作机关公文 篇2

从性质、内容、时间等角度可划分出不同种类的计划。从形式分有以下三种：文件式计划，分目标、要求、措施、步骤等环节，写作严谨具体，内容重大并有一定篇幅;条文式计划，以列出任务为主，较少涉及措施、步骤等;表格式计划，通常用于项目较多又具共性的内容，有时辅之适当文字说明，使计划简洁明了。

计划是个统称，像规划、纲要、设想、打算、要点、方案、意见、安排等都是根据计划目标远近、时间长短、内容详略等差异而确定的名称。

规划是一种时间跨度长(三年以上)，范围广，内容较为概括的计划。例：《市城市建设总体规划》。

纲要和规划相同，它们都是各级领导机关根据战略方针，为实现总体目标对某个地区或某一事项作出长远部署。不同的是纲要比规划更为原则和概括，一般只对工作方向、目标提出纲领式要求和指导性措施。例：《市2000年经济发展纲要》。

设想是一种粗线条的、初步的、预备性的非正式计划。相对来讲，其适用时限较长。例：《市拓展就业安置门路的设想》。

打算也是一种粗线条的、其想法不太成熟的非正式计划。相对设想，它的内容范围不大且考虑近期要做的。例《学校争创文明校园的打算》。

要点是将计划的主要内容择要摘编，使之简明突出，它适用于时间相对较短的计划。例：《局xx年工作要点》。

方案从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体周密有很强可操作性的计划。方案一般适合专项性工作，其实施往往须经上级批准。例：《市住房分配制度改革实施方案》。

意见属粗线条计划，它适用于上级向下级布置工作任务并提供基本的思路、方法，交待政策，提出要求等。例：《公司关于下属企业xx年扭亏增盈全面提高经济效益的意见》。

安排是短期内要做的，且范围不大、内容单一、布置具体的一类计划。例：《系第周工作安排》。

公文写作机关公文 篇3

公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制作的具有法定效用和规范体式的书面文字材料（包括电报，下同），是传达和贯彻党和国家的路线，方针和政策，发布行政法规和规章，施行行政措施，指示答复问题，指导，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具、

按公务文书的自身性质及使用范围，可以把我国现行的公务文书分为两大类：

公文的文体是指公文的表达方式、属应用文体，但它又不同于一般的应用文，具有自身的特殊属性：

1、公文被规定以现代汉语的书面形式（即白话文）作为必须使用的符号系统、

2、公文兼用说明，叙述，议论三种表达方式、

公文的结构是指公文的组织结构，具有规范性和相对确定性、

公文一般由秘密等级和保密期限，紧急程度，发文机关标识，发文字号，签发人，标题，主送机关，正文，附件说明，成文日期，印章，附注，附件，主题词，抄送机关，印发机关和印发日期等部分组成、

公文的格式是指组成公文的各部分文字符号在载体（纸张等）上排列的规定、

公文用纸一般使用纸张定量为60g/m2~80g/m2的胶版印刷纸或复印纸、纸张白度为85%~90%，横向耐折度≥15次，不透明度≥85%，ph值为7.5~9.5。

（1）公文用纸幅面尺寸：公文用纸一般采用国际标准a4型（210mmx297mm）。

（2）公文页边与版心尺寸：

未作特殊说明公文中图文的颜色均为黑色。

（1）排版规格：文字符号从上至下，自左而右依次横写横排、正文用3号仿宋字，一般每面排22行，每行排28个字。

（2）制版要求：版面干净无底灰，字迹清楚无断划，尺寸标准，版心不斜，误差不超过1mm。

（3）印刷要求：双面印刷；页码套正，两面误差不得超过2mm、印品着墨实，均匀；字面不花，不白，无断划。

（4）装订要求：公文应左侧装订，不掉页、骑马订或平订的订位为两钉钉锯外订眼距书芯上下各1/4处，允许误差±4mm、平订钉锯与书脊间的距离为3mm～5mm。

组成公文的各要素分为眉首，主体，版记三部分。

秘密等级和保密期限：标识秘密等级，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，两字之间空1字。

紧急程度：紧急文件有”特急”，”急件”，紧急电报有”特提”，”特急”，”加急”，”平急”、标识紧急程度，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，两字之间空1行；如需同时标识秘密等级与紧急程度，秘密等级顶格标识在版心右上角第1行，紧急程度顶格标识在版心右上角第2行、发文机关标识：由发文机关全称或规范化简称后面加”文件”组成；对一些特定的公文可只标识发文机关全称或规范化简称、发文机关标识上边缘至版心上边缘为25mm（信函为30mm，命令为20mm）、对于上报的公文，发文机关标识上边缘至版心上边缘为80mm、发文机关标识推荐使用小标宋体字，用红色标识、字号由发文机关以醒目美观为原则酌定，但最大不能等于或大于22mmx15mm、联合行文时应使主办机关名称在前，”文件”二字置于发文机关名称右侧，上下居中排布；如联合行文机关过多，必须保证公文首页显示正文、行政机关之间联合行文，标注主办机关的发文字号、

发文字号：由发文机关代字，年份和序号组成、发文机关标识下空2行，用3号仿宋体字，居中排布；年份，序号用阿拉伯数码标识；年份应标全称（1995不能简写成95，XX不能写成04），用六角中括号”〔〕”括入；序号不编虚位（即1不编为001），不加”第”字。

注意：用直角中括号”茂xx[XX]10号”，用小括号”茂xx（XX）10号”都是不规范的。

发文字号之下4mm处印一条与版心等宽的红色反线。

签发人：上报的公文需标识签发人姓名，平行排列于发文字号右侧、发文字号居左空1字，签发人姓名居右空1字；签发人用3号仿宋体字，签发人后标全角冒号，冒号后用3号楷体字标识签发人姓名、如有多个签发人（会签人），主办单位签发人姓名置于第1行，其他签发人姓名从第2行起在主办单位签发人姓名之下按发文机关顺序依次顺排，下移红色反线，应使发文字号与最后一个签发人姓名处在同一行并使红色反线与之的距离为4mm。

公文标题：红色反线下空2行，用2号小标宋体字（常见的公文标题一般都加粗），可分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意完整，排列对称，间距恰当。

主送机关：标题下空1行，左侧顶格用3号仿宋体字标识，回行时仍顶格；最后一个主送机关名称后标全角冒号、如主送机关名称过多而使公文首页不能显示正文时，应将主送机关名称移至版记中的主题词之下，抄送之上，标识方法同抄送。

公文正文：主送机关名称下一行，每自然段左空2字，回行顶格、数字，年份不能回行（一个阿拉伯数字，年份不能分成两行）。

附件：公文如有附件，在正文下一行左空2字用3号仿宋体字标识”附件”，后标全角冒号和名称、附件如有序号使用阿拉伯数码（如”附件：1、xxxxx”）；附件名称后不加标点符号、附件应与公文正文一起装订，并在附件左上角第1行顶格标识”附件”，有序号时标识序号；附件的序号和名称前后标识应一致、如附件与公文正文不能一起装订，应在附件左上角第1行顶格标识公文的发文序号并在其后标识附件（或带序号）。

成文时间：以领导人签发的时间为准、联合行文一般由主办机关首先签署意见，协办单位依次会签，一般不使用复印件会签、成文时间以最后签发机关领导人的签发日期为准、电报，以发出日期为准。

标法：用汉字将年，月，日标全；零写为”○”；成文时间的标识位置见下。

公文生效标识：公文除”会议纪要”和以电报形式发出的以外，应当加盖印章、行政机关联合向上行文，为简化手续和提高效率，由主办单位加盖印章即可；联合下发的公文，发文机关都应当加盖印章。

单一机关制发的公文在落款处不署发文机关名称，只标识成文时间、成文时间右空4字；加盖印章应上距正文2mm～4mm，端正，居中下压成文时间，印章用红色、公文末页版式。

b、联合行文印章有两种情况：

当联合行文需加盖两个印章时，应将成文时间拉开，左右各空7字；主办机关印章在前；两个印章均压成文时间，印章用红色、只能采用同种加盖印章方式，以保证印章排列整齐、两印章之间不相交或相切，相距不超过3mm。

当联合行文需加盖3个以上印章时，为防止出现空白印章，应将各发文机关名称（可用简称）排在发文时间和正文之间、主办机关印章在前，每排最多排3个印章，两端不得超出版心；最后一排如余一个或两个印章，均居中排布；印章之间互不相交或相切，在最后一排印章之下右空2字标识成文时间。

特殊情况说明：当公文排版后所剩空白处不能容下印章位置时，应采取调整行距，字距的措施加以解决，务使印章与正文同处一面，不得采取标识”此页无正文”的方法解决。

附注：公文如有附注，用3号仿宋体字，居左空2号字加圆括号标识在成文时间下一行、如：（此件发至县，团级，传达到全体党员）、”请示”应当在附注处注明联系人的姓名和电话。

主题词：公文应当标注主题词、上行文按照上级机关的要求标注主题词、”主题词”用3号黑体字，居左顶格标识，后标全角冒号词目用3号小标宋体字；词目之间空1字。

抄送：抄送机关指除主送机关外需要执行或知晓公文的其他机关，应当使用全称或者规范化简称，统称、公文如有抄送，在主题词下一行；左空1字用3号仿宋体字标识”抄送”，后标全角冒号；回行时与冒号后的抄送机关对齐；在最后一个抄送机关后标句号、如主送机关移至主题词之下，标识方法同抄送机关。

印发机关和印发时间：位于抄送机关之下（无抄送机关在主题词之下）占1行位置；用3号仿宋体字、印发机关左空1字，印发时间右空1字、印发时间以公文付印的日期为准，用阿拉伯数码标识。

版记中的反线：版记中各要素之下均加一条反线，宽度同版心。

版记的位置：版记应置于公文最的一页，版记的最后一个要素置于最后一行。

公文写作机关公文 篇4

下面是小编为大家整理的机关公文写作与处理测试题,供大家参考。

一、单项选择题

1.制发公文的目的和要求，一般是由()确定的。

A.撰写者本人或团体

B.机关党政负责人

C.行文对象及行文内容

D.作者的上级机关

2.公文对结构的要求是()。

A.完整B.生动

C.突出D.简明

3.以强制力推行的用以规定各种行为规范的法规、规章同于()。

A.规范性文件B.领指导性文件

C.呈请性文件D.证明性文件

4.内容重要并紧急需要打破常规优先传递处理的文件，叫作()。

A.平件B.加急件

C.特急件　D.急件

5.供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作()。

A.草稿B.定稿

C.正本D.副本

6.为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取()。

A.逐级行文B.多级行文

C.越级行文D.直接行文

7.下面公文写作中，语句符合规范的是 ()。

A.该卷烟厂全体职工同心协力，奋发自强，在上半年不到三个月时间里，就创造出产值比去年同期增

长200%的奇迹

B.我们一定要采取措施，尽可能节省不必要的开支和浪费

C.目前有关部门已对议报作出停刊整顿并令其主要负责人深刻检查等等纪律处分的处理

D.一艘在巴拿马注册的名为“协友”的货轮9月9日1时30分在斯里兰卡东部亭可马里突然遭到泰

米尔“猛虎”组织袭击而失事，五名船员失踪

8.“由于我们没有建立健全安全保卫制度，结果给流氓、惯偷、坏人造成了盗窃、行凶、阴谋破坏的

可趁之机”这句公文用语显然是不规范的，其不正确的原因是()。

A.含义不明确不清晰，让人产生歧义

B.句子成分搭配不当

C.语序安排欠妥当

D.不合乎事理

9.下面几种说法中，不正确的是()。

A.在公文中安排语序时，当一组概念表现由若干连续的动作、行为构成的活动过程时，一般应按时

间发展顺序排列

B.受双重领导的机关向上级机关请示，应写明主送机关和抄进机关，由抄送机关答复

C.有些公文的主题，可以根据领导人授意而直接表达，有些公文的主题，则需在调查研究的过程中，

随着对客观实际情况全面而深入的探索而逐步提炼与明确

D.公文中的疑问语气一般较少使用语气　“啊”“呢”“吧”等，“吗”也展可能不用或少用

10.调查报告的特点是()。

A.具有明确的针对性

B.具有法定的权威性和执行性

C.作者广泛

D.根据调查研究成果写成的用于揭示事物真象与规律的报告

11.关于答复询问的报告，叙述错误的是()。

A.用语简明，得体，分寸适宜

B.可夹带请示事项

C.是下级机关答复上级机关询问的文种

D.内容准确真实，实事求是地向领导机关作认真负责的报告

12.函灵活简便，可广泛应用于公务联系的各个领域，以下事项不适宜使用函件这一形式的有()。

A.北京市人民政府就X X发电厂建设问题向国家计委申请

B.上海市浦东新区人民政府就浦东新区的道路规划问题向上海市交通厅询问

C.上海市公安厅就打击车匪路霸问题向华东六省的公安厅提出建议

D.国务院、***军委就军队营区外义务植树进行指示

13.以下有关公文的说法错误的有()。

A.公文的基本组成部分有：标题、正文、作者、日期、印章或签署、主题词

B.通用公文，文称行政公文，指各类机关普遍使用的文件，如请示、报告、函等

C.通知的作者广泛，不受机关性质与级别层次的限制

D.函为不相隶属机关间相互往来的正式公文，对受文者的行为没有强制性影响

14.会议纪要是会议文件的一种，以下关于会议纪要的标题说法正确的是()。

A.标题需写明会议名称与文种

B.标题须写明发文机关名称、事由与文种

C.标题需写明会议名称、事由、文种

D.可以采用一般文章标题的形式在标题中简要明确地揭示中心思想

15.立卷的文件是已经办理完毕的;立卷的作用主要是为了()。

A.反映本机关的活动

B.便于检索和管理

C.便于映证机关工作的历史

D.便于研究有关问题

16.公文立卷的具体方法很多，但其本质都是()。

A.一案一卷，一会一卷

B.同人同事立一卷

C.统计表、报表合卷

D.把握文件的特征

17.编目是对组合之后的文件加以系统排列并编列出()。

A.卷内文件次号

B.卷内文件目录

C.编制立卷目录

D.立卷计划和案卷目录

参考答案

一、单项选择题

（三）

一、单项选择题

1.合理安排正文的结构，使层次清楚，条分缕析，言之有序，是为了（A）。

A.突出主题 B.不事曲笔

C.突出特色 D.撰文要求

2.公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（B）。

A.提出问题 B.实事求是

C.介绍经过 D.沟通信息

3.根据公文作用的活动领域，公文可分为（B）。

A.上行文、下行文、平行文

B.通用公文、专用公文

C.规范性公文、领导指导性公文、公布性公文、陈述呈请性公文、商洽性公文、证明性公文

D.收支、发文

4.公文应在（ A）装订。

A.左侧 B.右侧

C.上面白边区 D下面白边区

5.公文的主体部分称为（B）。

A.标题 B.正文

C.作者 D.印章或签署

6.根据内容涉及国家秘密的程度，含有重要的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受严重损害的文件属于（C）。

A.内部使用文件 B.秘密文件

C.机密文件 D.绝密文件

7.国家民政部与各省、直辖市、自治区民政厅、局之间属于（A）

A.业务指导关系 B.隶属关系

C.不相隶属关系 D.平行关系

8.公文中兼用的基本表达方式是(C )。

A.议论、描写、说明

B.议论、抒情、说明

C.议论、叙述、说明

D.叙述、抒情、说明

9.公文的标题一般由哪些要项组成（D）。

A.版头、发文字号

B.抄送机关、版头、主题词

C.份号、密级标志、主题词

D.发文机关名称、内容、文种

10.公文版头的作用是（D）。

A.醒目、严肃

B.公文作者法定的权威性

C.公文要求的必要标记

D.标明公文制发机关

11.以下领导指导性公文应当具有稳定性，不能轻易更改的是（A）

A.决定 B.批复

C.通知 D.通告

12.以下说法正确的是（A）

A.通知的标题可简写为《任免通知》

B.批复具有专业性，一般由专业主管部门在一定业务范围内发布

C.决定的正文部分由制发决定的根据、执行要求结尾三大部分组成

D.通知的标题由发文机关名称、事由。文种组成

13.以下说法错误的是（D）。

A.指示具有强制约束作用要求下级机关必须遵守和执行

B.决定具有指导性，具有较强的理论性和政策性是指导工作的准则

C.任免通知落款处由任免机关领导人亲笔签署（或代以签名章）

D.迁移，更改电话号码等可使用通告

14.批复不具有以下哪一特点（B）

A.法定的权威性与执行性 B.指导性

C.被动性 D.针对性

15.“接受请示的机关应对请示事项表明是否批准的态度或予以明确的指示’，这句话。反映了请示具有何种特性（C）。

A.被动性

B.针对性

C.强制回复的性质

D.强制约束作用，要求下级机关必须遵守与执行

16.撰写《关于审批第三批国家历史文化名城和加强保护管理的请示》一文时，符合撰写要求的说法是（A）。

A.应正确标注主送机关与抄送机关

B.一般应直接报送领导者个人

C.适宜采用概括叙述的表达方式，避免描述事情的细枝末节或罗列数字。

D.可同时要求对历史文化名城周边的自然风景区加以保护管理

17.在下面哪一种情况下，可以越权批办文件（A）。

A.经过授权 B.避免积压

C.急需处理 D.属一般性文件

18在承办公文时，应根据（D）科学安排承办的次序。

A.时效原则 B.先党后政

C.意义大小 D.主次缓急

19.注办的作用说到底是为了（A）

A.备忘待查 B.检查监督

C.避免延误 D.方便工作

20.两个或两个以上机关联合行文时必须做好（D）工作。

A.审核 B.签发

C.会商 D.会签

21.制发公文的目的和要求，一般是由（C）确定的。

A.撰写者本人或团体

B.机关党政负责人

C.行文对象及行文内容

D.作者的上级机关

22.公文对结构的要求是（A）。

A.完整 B.生动

C.突出 D.简明

23.以强制力推行的用以规定各种行为规范的法规、规章同于（A）。

A.规范性文件 B.领指导性文件

C.呈请性文件 D.证明性文件

24.内容重要并紧急需要打破常规优先传递处理的文件，叫作（D）。

A.平件 B.加急件

C.特急件　 D.急件

25.供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作（C）。

A.草稿 B.定稿

C.正本 D.副本

26.为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取（A）。

A.逐级行文 B.多级行文

C.越级行文　 　 D.直接行文

27.下面公文写作中，语句符合规范的是 （A）。

A.该卷烟厂全体职工同心协力，奋发自强，在上半年不到三个月时间里，就创造出产值比去年同期增长200%的奇迹

B.我们一定要采取措施，尽可能节省不必要的开支和浪费

C.目前有关部门已对议报作出停刊整顿并令其主要负责人深刻检查等等纪律处分的处理

D.一艘在巴拿马注册的名为“协友”的货轮9月9日1时30分在斯里兰卡东部亭可马里突然遭到泰米尔“猛虎”组织袭击而失事，五名船员失踪

28.“由于我们没有建立健全安全保卫制度，结果给流氓、惯偷、坏人造成了盗窃、行凶、阴谋破坏的可趁之机”这句公文用语显然是不规范的，其不正确的原因是（D）。

A.含义不明确不清晰，让人产生歧义

B.句子成分搭配不当

C.语序安排欠妥当

D.不合乎事理

29.下面几种说法中，不正确的是（B）。

A.在公文中安排语序时，当一组概念表现由若干连续的动作、行为构成的活动过程时，一般应按时间发展顺序排列

B.受双重领导的机关向上级机关请示，应写明主送机关和抄进机关，由抄送机关答复

C.有些公文的主题，可以根据领导人授意而直接表达，有些公文的主题，则需在调查研究的过程中，随着对客观实际情况全面而深入的探索而逐步提炼与明确

D.公文中的疑问语气一般较少使用语气　“啊”“呢”“吧”等，“吗”也展可能不用或少用

30.调查报告的特点是（D）。

A.具有明确的针对性

B.具有法定的权威性和执行性

C.作者广泛

D.根据调查研究成果写成的用于揭示事物真象与规律的报告

31.关于答复询问的报告，叙述错误的是（B）。

A.用语简明，得体，分寸适宜

B.可夹带请示事项

C.是下级机关答复上级机关询问的文种

D.内容准确真实，实事求是地向领导机关作认真负责的报告

32.函灵活简便，可广泛应用于公务联系的各个领域，以下事项不适宜使用函件这一形式的有（D）。

A.北京市人民政府就X X发电厂建设问题向国家计委申请

B.上海市浦东新区人民政府就浦东新区的道路规划问题向上海市交通厅询问

C.上海市公安厅就打击车匪路霸问题向华东六省的公安厅提出建议

D.国务院、***军委就军队营区外义务植树进行指示

33.以下有关公文的说法错误的有（D）。

A.公文的基本组成部分有：标题、正文、作者、日期、印章或签署、主题词

B.通用公文，文称行政公文，指各类机关普遍使用的文件，如请示、报告、函等

C.通知的作者广泛，不受机关性质与级别层次的限制

D.函为不相隶属机关间相互往来的正式公文，对受文者的行为没有强制性影响

34.会议纪要是会议文件的一种，以下关于会议纪要的标题说法正确的是（A）。

A.标题需写明会议名称与文种

B.标题须写明发文机关名称、事由与文种

C.标题需写明会议名称、事由、文种

D.可以采用一般文章标题的形式在标题中简要明确地揭示中心思想

35.立卷的文件是已经办理完毕的；立卷的作用主要是为了（B）。

A.反映本机关的活动

B.便于检索和管理

C.便于映证机关工作的历史

D.便于研究有关问题

36.公文立卷的具体方法很多，但其本质都是（D）。

A.一案一卷，一会一卷 B.同人同事立一卷

C.统计表、报表合卷 D.把握文件的特征

37.编目是对组合之后的文件加以系统排列并编列出（B）。

A.卷内文件次号 B.卷内文件目录

C.编制立卷目录 D.立卷计划和案卷目录

38、公文内容代表的是机关意志，它必须以（ D ）。

A、拟定者的名义制发　 B、机关的名义制发

C、法定代表人的名义制D、机关的名义或法定代表人的名义制发

39、命令，（ D ）

A、只适用于依照有关法律公布行政法规和规章

B、只用来宣布施行重大强制性行政措施

C、只用于嘉奖有关单位和人员

D、适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位和人员

40、公告，是用于（ C ）

A、向国内宣布重要事项或者法定事项的

B、向国外宣布重要事项或者法定事项的

C、向国内外宣布重要事项或者法定事项的　

D、向国内外宣布行政法规和规章的

41、通报的适用范围（ C ）

A、只用于表彰先进　

B、只用于批评错误

C、适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况

D、只用于传达重要精神或者情况

42、联合行文，（ C ）在前

A、先签署意见机关

B、签发时提出意见机关

C、主办机关

D、协办机关

43、发文字号应当包括（ C ）

A、括号，序号

B、机关代字，序号

C、机关代字，年份，序号

D、年份，序号

44、公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用（ D ）

A、逗号 B、引号 C、顿号 D、标点符号

45、主送机关是指公文的主要（ C ）

A、发文机关 B、公文起草机关 C、受理机关 D、下级机关

46、联合上报的公文，由（ B ）加盖公章

A、发文机关 B、主办机关

C、协办机关 D、主办机关和协办机关

47、联合下发的公文，由（ C ）加盖公章

A、主办机关　 B、协办机关　

C、发文机关都应当　 D、最后的签署机关

48、成文日期以（ A ）为准

A、负责人签发的日期　 B、印刷日期　

C、发送日期　 D、第一次修改稿日期

49、联合行文以（ B ）为准

A、最先签发机关负责人的签发日期　

B、最后签发机关负责人的签发日期

C、印刷日期　

D、定稿日期

50、行文应当确有必要，（ C ）

A、领导决定 B、注意时效

C、注意效用 D、强调准确

51、为了维护政令统一，凡下行公文（ C ）

A、都要请求上级　

B、都要和有关机关协商

C、内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致　

D、都与有关部门联合行文

52、除（ C ）外，不得以机关名义向上级机关负责人报送“请示”、“意见”和“报告”

A、重大事项

B、急件

C、上级机关负责人直接交办的事项

D、密级文件

53、发文办理指以本机关名义（ A ）的过程

A、制发公文 B、印制公文 C、发放公文 D、传递公文

54、调查报告具有明显的特点，突出表现为（ A ）

A、真实性、针对性、规律性、时效性

B、真实性、准确性、时效性、规律性

C、正确性、针对性、规律性、时效性

D、真实性、自然性、规律性、时效性

55、公文的文种应当根据（ D ）确定

A、领导指示　

B、上级要求

C、主送机关的要求

D、行文目的、发文机关的职权和与主送机关的行文关系

56、引用公文应当（ B ）

A、先引发文字号，后引标题

B、先引标题，后引发文字号

C、只引发文字号　

D、只引标题

57、函灵活简便，可广泛应用于联系各个领域，以下事项不适应使用函件这一形式的有（ D ）

A、北京市人民政府就发电厂建设问题向国家计委申请

B、上海市浦东区人民政府就浦东新区的道路规划问题向上海市交通厅询问

C、山东省公安厅就打击车匪路霸问题向华东三省一市的公安厅提出建议

D、国务院、***军委就军队营区外义务植树进行指示

58、下面五个事件中，事件排列最合理、最合乎逻辑的是（ C ）

1、去钓鱼；2发现很多蚯蚓；3向朋友借鱼具；4挖坑栽树苗；

5改变计划

A、4—3—1—2—5　 B、1—4—2—3—5　

C、4—2—5—3—1　 D、3—2—1—5—4

59、下列四句话中有一句既可以这样理解，也可以那样理解，这个有歧义的句子是（ C ）

A、工商所的门外停着一辆大卡车

B、他父亲最近到去南去考察工作

C、新来的老张的助手登台唱了一支歌

D、汽车在高速公路上一辆接一辆驶过

60、答复下级机关的请求事项时，应使用（ B ）

A、通知 B、批复 C、通报 D、意见

61、行文关系根据（ C ）确定，一般不得越级请示和报告

A、领导指示

B、职权大小

C、隶属关系和职权范围

D、时间急缓

62、紧急公文应当根据紧急程度分别标明“特急”、“急件”，其中电报应当分别标明（ A ）

A、“特提、“特急”、“加急”、“平急”　

B、“特提、“很急”、“加急”、“平急”

C、“特提、“急件”、“加急”、“平急”　

D、“平急”、“加急”、“急件”、“特急”

63、公开发布行政机关公文，必须经（ D ）

A、主办机关批准　 B、上级机关批准

C、干部职工讨论通过　 D、发文机关批准

64、销毁秘密公文应当到指定场所中（ B ）以上监销

A、1人 B、2人 C、3人 D、4人

65、公文用语的基本要求之一是（ D ）

A、得体 B、中肯 C、无懈可击 D、真实准确无假话

66、公文语言运用与一般文章相比，有其独特的要求，具体表现为（D ）

A、准确、鲜明、生动　B、准确、简洁、老练、朴实

C、准确、平易、庄重、生动D、准确、简洁、庄重、朴实、生动

66、下列撰写公文常见的缺点，属于“语句表述不完整”的问题是（A）

A、滥用省略 B、篇幅冗长 C、交代不明 D、眉目不清

67、下列“请示”的结束语得体的是（ D ）

A、以上事项，请尽快批准

B、以上所请，如有不同意见，请来函商量

C、所请重大事项，不可延误，务必于10月前答复

D、妥否，请批示

68、一般应标识签发负责人姓名的文件是（ A ）

A、上行文 B、平行文 C、下行文 D、越级行文

69、主送机关是（ B ）

A、有隶属关系的上级机关B、受理公文的机关

C、收文机关 D、需要了解公文内容的机关

70、特殊情况越级向上行文，应抄送给（ A ）

A、直属上级机关　 　B、直属下级机关

C、系统内的所有同级机关D、有业务联系的机关

71、答复上级机关的询问，使用（ C ）

A、通报 B、请示 C、报告 D、通知

72、《广播局关于向县土地局申请划拨电视转播台用地的请示》，该标题的主要错误是（ C ）

A、违反报告不得夹带请示的规定

B、违反应协商同意后再发文的规定

C、错误使用文种，应使用函

D、错误使用文种，请使用报告

73、负责公文处理工作的是本机关的（ D ）

A、档案室 B、业务处 C、收发室 D、办公厅（室）

74、办公部门或业务部门负责人根据来文情况提出初步处理意见，就是公文的（ A ）

A、拟办 B、承办 C、批办 D、催办

75、公文处理分为（ A ）

A、收文办理和发文办理　 B、拟办和承办

C、登记、分发　 　D、传阅、承办

76、复制上级党的机关的秘密公文，须经（ D ）

A、本单位主要负责人　 B、上级机关主要负责人　

C、办公室主任　 D、发文机关

77、下列公文处理规定表述不正确的是（ A ）

A、公文处理应当坚持实事求是、精简、实用的原则

B、各级行政机关的办公厅（室）是公文处理的管理机构

C、公文处理必须严格执行国家保密法律、法规和其他有关规定

D、公文处理指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作

78、公文的作者是指（ A ）

A、制发文件的机关

B、拟制公文的秘书工作人员　

C、参与文件形成过程的全体机关工作人员

D、审核签发文件的机关工作人员

79、公文的作者以什么名义才可以制发公文（ C ）

A、法人代表的名义

B、国家公民的名义

C、机关的名义或其代表人的名义

D、其他社会组织与个体结合的名义

80、下列文件中不属于公文的有（ Ｃ）

A、会议纪要 B、通报 C、评论 D、议案

81、行政机关公文用纸采用（ B ）型纸

A、B4 B、A4 C、B5 D、A3

82、发文机关标识由（ D ）组成

A、发文机关全称　

B、发文机关全称加发布对象

C、发文机关全称或规范化简称　

D发文机关全称或规范化简称后加“文件”组成

83、下列公文排版规格，表述正确的是（ C ）

A、正文用3号宋体字，一般每页排22行，每行排28个字

B、正文用3号仿宋体字，一般每页排22行，每行排26个字

C、正文用3号仿宋体字，一般每页排22行，每行排28个字

D、正文用3号仿宋体字，一般每页排24行，每行排28个字

84、公文印发机关和印发时间位于（ B ）

A、抄送机关之上（无抄送机关在主题词之上）

B、抄送机关之下（无抄送机关在主题词之下）

C、抄送机关之上（无抄送机关在主题词之下）

D、抄送机关之下（无抄送机关在主题词之上）

85、公文的装订是在（ A ）

A、左侧 B、右侧 C、正上方 D、左下方

86、公文装订的骑马订或平订的订位为两钉钉距外订眼距书芯上下各（ C ）处

A、1/2 B、1/3 C、1/4 D、1/5

87、单一机关制发公文，加盖印章应上距公文（ D ），端正、居中下压成文时间，印章用红色

A、1mm—3mm B、2mm—3mm C、3mm—4mm D、2mm—4mm

88、上行文是指（ C ）

A、向具有隶属关系的上级领导、领导机关报送的文件　

B、向所属被领导机关或组织发出的文件

C、向一切比本机关级别层次高的机关发出的文件　

D、向一切比本机关级别层次低的机关发出的文件

89、下面公文写作中不恰当的是（ A ）

A、我们一定要严厉打击少数腐败分子，把反腐败进行到底

B、以上意见如无不当，复印批转各有关单位认真遵照执行

C、我们必须排除种种不利因素，争取第一季度建成东方贸易商厦

D、玻璃制品厂原党委书记张某一伙，几年来大量贪污盗窃，行贿送礼，其中仅行贿一项即达85000元

90、公文的议论的三个基本要素是（ A ）

A、论点、论据、论证B、依据、事件、结论

C、原因、证明、结果D、论点、辩证、结果

91、各级工商行政管理机关使用的文头，应报（ D ）备案

A、地方党委办公室　B、地方政府办公室

C、局长D、上一级工商局办公室

92、公文如有附件，应当注明（ C ）

A、附件的依据　B、附件的内容

C、附件的顺序和名称D、附件的发放范围

93、下列成文日期，表述错误的是（ B ）

A、成文日期以负责人签发日期为准　

B、成文日期以印发日期为准

C、联合行文以最后签发机关负责人签发日期为准　

D、电报以发出日期为准

94、下列印章使用，错误的有（ B ）

A、公文除“会议纪要”和以电报形式发出的外，一律在正文之后下方加盖印章，不再落款

B、联合上报的公文，至少有两个以上联合行文机关加盖印章

C、联合下发的公文，发文机关都应加盖公章

D、电报注明落款，不盖印章

95、报送上级机关的文件不少于（ B ）份

A、2 B、3 C、4 D、5

96、下列文种中，不适用于奖励事项的是（ D ）

A、命令 B、决定 C、通报 D、通告

97、各级工商行政管理机关的公文文稿送负责人签发前，应由（C）进行审核

A、科室负责人B、分管领导

C、办公室D、机关科室负责人

98、下列公文管理规定，表述错误的是（ D ）

A、公文复印件作为正式公文使用时，应加盖复印机关印章

B、公文被撤销，视作自始不产生效力

C、公文被废止，视作自废止之日起不产生效力　

D、不具备归档和存在价值的公文，经过鉴别，可以销毁

99、下列单位和组织，不可单独行文的是（ C ）

A、消费者协会 B、办公室 C、企业注册局 D、党组

100、当一个人担任多种职务时，在公文书写中应当（ D ）

A、全部列出

B、只列其中一种即可

C、使用最重要的一种职务，并用全称　

D、只列出与文件内容有关的职务全称

101、撰写《关于调整工商所布局的报告》一文时，不符合写作要求的是（ D ）

A、由于呈请上级局予以批转，所以在报告结尾提出请求批转的要求

B、中心明确，重点突出　

C、报告内容反映了新形势下基层工作的实际需要

D、报告中要求批转分局四个工商所的调整布局要求

102、对重要问题提出见解和处理办法，应选用（ C ）

A、决定 B、通报 C、意见 D、批复

103、汇报工作、反映情况、提出建议，供领导机关制定决策或指导工作参考，不要求批复，可用（ A ）

A、报告 B、通报 C、请示 D、通知

104、下列成文日期，正确的是（ D ）

A、98年2月6日　B、1998年2月6日

C、九八年二月六日D、一九九八年二月六日

105、中国******机关公文种类有决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复等（ C ）类

A、12 B、13 C、14 D、15

106、条例、规定、办法、决定是属于公文中的(B　)。

A．领导指导性文件　 B. 规范性文件

C．公布性文件　 D．商洽性文件

107．机关或部门的领导人对来文办理提出处理意见的活动是收文处理中的(B　)。

A．拟办　 B. 批办

C．承办 　D. 查办

108．用于对某一项行政工作作比较具体规定的规范性文件，称作(C　)。

A．条例　 B. 规定

C．办法　 D. 决定

109．用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则的领导指导性文件，称为(B　)。

A．命令　 B．指示

C．批复　 D．通知

110．为加快文件的传递，可采用(　B)。

A．逐级行文　 B. 多级行文

C．越级行文　 D. 直接行文

111．非同一系统的任何机关相互行文都使用(B　)。

A．上行文　 B．平行文

C．通知　 D．下行文

112．联合行文时，作者应是(　A)。

A．同级机关　 B．同一系统的机关

C．三个以上的机关　 D．行政主管机关与业务指导机关

113．维护文件的高度严密性是指(B　)。

A．公文的保密性　 B．公文语言结构的严密

C．公文行文程序的严密 D.施行办法的严密

114．公文中的祈使句常常依靠(　B)。

A．语气词表达　 B．惯用的句式表达

C．感叹词表达　 D．无主句表达

115．为了维护政令一致，凡下行公文(C　)。

A．都要上级请示

B．都要和有关机关协商

C．内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致

D．都与有关部门联合发文

116．公文区别于其他信息记录的特点是(D　)。　

A．传播知识　 B．具备查考价值　

C．书面文字材料 D.具备法定的权威性　

117．用于记载会议主要精神和议定事项的公文是(C　)。　

A．决议　 B. 会议记录　

C．会议纪要　 D．议案　

118．当问题重大，确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用 (C　)的方式。　

A．越级行文　 B. 直接行文　

C．多级行文　 D．同时行文　

119．公文要选择适宜的行文方式，一般不得(C　)。　

A．逐级行文　 B. 多级行文　

C．越级行文　 D．直接行文　

120．公文的形成与发挥作用须依赖于(A　)。　

A．公文处理　 B. 收文处理　

C．发文处理　 D．办毕公文处理　

121．由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动，是发文处理中的 (D　)。　

A．会商　 B. 审核　

C．注发　 D. 签发　

122．调查报告的结构一般包括(A　)。　

A．标题、导语、正文、结语　 B．标题、正文、落款　

C．开头、导语、主体、结尾　 D．标题、正文、结语　

123．根据文件来源，在一个机关内部可将公文分为(A　)。

A．收文、发文　 B. 上行文、平行文、下行文　

C．通用公文、专业公文　 D. 本机关制发的和内部使用的公文　

124. 商洽性文件的主要文种是(C　)。　

A．请示　 B．通知　

C．函　 D. 通报　

125．地方性行政法规的制发，应由(D　)。　

A．全国人民代表大会　 B．国务院　

C．国家主席　 D．地方人民代表大会和地方政府　

126．规范性公文的一致性表现在(A　)。　

A．与其他文件、作者权利具有高度统一的一致关系　

B．文件结构的周密有效　

C．文件的文字条理清楚　

D．文件的语言简约不繁　

127．批办是指(　B)。　

A．对发文稿的审核批示 　 B．对收文应如何办理所作的批示　

C. 对公文正本的复核意见 　D．对请示报告的处理　

128．党政机关的行文关系有(B　)。　

A．逐级行文　多级行文　直贯到底的行文　

B．上行文　下行文　平行文　

C. 逐级行文　多级行文　超级行文　

D．超级行文　下行文　平行文　

129．公文的语言应当是(A　)。　

A．庄重严谨　 B．华丽流畅　

C．威严有力　 D. 古朴典雅　

130．公文中的词语应(　A)。　

A．含义确切　 B．韵味无穷　

C．可圈可点　 D. 色彩丰富　

131．公文具有法定的权威性，其制发必须是(D　)。　

A．法律部门　 B. 上级机关　

C．部门领导 　D．法定作者　

132．用于答复下级机关请示事项的公文是(C　)。　

A．指示　 B. 请示　

C．批复 　D．命令　

133．用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的公文是(B　)。　

A．通知　 B. 通告　

C．公告　 D．通报　

134．向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于(B　)。

A．上行文　 B．平行文

C、下行文　 D．越级行文

135．决定必须由(D　)。

A、党政机关联合发文　 B．会议讨论之后才能发文

C、政府部门制发　 D．党、政府领导机关制发

136．通报情况使用(C　)。

A．通知　 B．通告

C．通报　 D．情况报告

136．通报的表达方式侧重于(　A)。

A、叙事　 B．说理

C．说明　 D．说明、说理

137．办公室更改电话号码，可用(C　)公布周知。

A．通知　 B．通告

C．启示　 D．布告

138．批复是答复下级请示的文件，是(　A)。

A、被动发文　 B．主动发文

C、是对报告的批件　 D．下级没有请示，用来指导工作的

139．规范性公文标题的时间是(　A)。

A．公文发布的时间　 B．公文撰写的时间

C．公文打印的时间　 D. 公文讨论的时间

140．新的规范性公文产生了，对同一事物约束、规范的旧文件应(　D)。

A．两法并存　 B．新不废旧

C．相辅相成　 D．废止旧法

141．公文区别于其他文章的主要之点是（C）

A．公文形成的主体是国家机关及其他社会组织

B．公文形成的条件是行使职权和实施管理

C．公文是具有法定效用与规范格式的文件

D．公文是办理公务的重要工具之一

142．《关于厂进口ＳＤ6型自动车床的请示》，作者是（A）

A．厂 B．厂的负责人

C．起草文件的刘秘书 D．签发文件的董厂长

143．不相隶属的机关之间联系工作，应当用（C）

A．通报 B．通知 C．函 D．意见

144．下列“请示”的结束语中得体的是（D）

A．以上事项，请尽快批准

B．以上所请，如有不同意，请来函商量

C．所请事关重大，不可延误，务必于本月10日前答复

D．以上所请，妥否﹖请批复

145．几个机关联合发文，只能标明（A）

A．主办机关的发文字号 B．所有机关的发文字号

C．至少两个机关的发文字号 D．根据情况临时规定的发文字号

146．主送机关是（B）

A．有隶属关系的上级机关 B．受理公文的机关

C．收文机关 D．需要了解公文内容的机关 147．下列文种必须以领导人签发日期为成文日期的是（D）

A．会议报告 B．条例 C．工作总结 D．请示

148．特殊情况越级向上行文，应抄送给（A）

A．直属上级机关 B．直属下级机关

C．系统内的所有同级机关 D．有业务联系的机关

149．“请示”可以直接交给领导者个人的是（A）

A．领导人直接交办的事项 B．与领导人直接相关的事项

C．重要文件 D．机密文件

150．下列哪个事由，根据《办法》，不可以使用“决定”（D）

A．严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排

B．大兴安岭森林特大火灾事故的处理

C．授予全国劳动模范的称号的嘉奖

D．在太平洋地区试验运载火箭，使过往船只周知

151．根据事由：“公司发行重点钢铁企业债券”，应使用的文种是（C）

A．通报 B．通知 C．通告 D．决定

152．公文办理主要分为（A）

A．收文和发文 B．拟办与承办

C．登记与分发 D．整理与保管

153．文件的拆封是文书人员的职责。至于密件，则应交（B）

A．领导人本人或由其委托的人代拆

B．机要文书或机要室拆封

C．办公厅室主任拆封

D．文书人员拆封

154．一般的传阅文件，在有关人员传阅完毕后，文书人员应注明（B）

A．已复文 B．阅毕的日期 C．已阅文 D．承办的结果

155．机关公文文稿经签发后，即为（A）

A．公文的定稿 B．公文的草稿

C．公文的会签 D．公文的核发

156．文件封装发出后，文书人员对办复的发文，要履行（B）

A．登记手续 B．注办手续 C．归档手续 D．签字手续

157．凡是需要立卷的文件是（A）

A．办理完毕的文件 B．已经使用的文件

C．已经办复的文件 D．领导认为重要的文件

158．将平时办理完毕的文件材料，按照立卷目录中的要求存放起来，叫做（C）

A．立卷 B．定卷 C．归卷 D．组卷

159．一般说来，应该立卷归档的文件材料，应以（B）

A．上级机关、上级部门为主 B．本机关、本部门为主

C．上级机关和本机关为主 D．本机关和下级机关为主

160．将内容涉及同一地区的文件组合在一起的方法，叫（D）

A．地方特征立卷 B．文件特征立卷

C．通讯特征立卷 D．地区特征立卷

161．所谓长期保存的案卷，是指保管期为（C）

A．25年以上的文件材料 B．35年以上的文件材料

C．16—50年左右的文件材料 D．36—70年左右的文件材料

162．综合概括归类文件材料的类属名称的叫做（A）

A．类名 B．类目 C．卷名 D．条款

163．根据文件在形成中的历史联系并区别不同保管价值进行系统整理和排列的是（C）

A．归卷 B．案卷 C．立卷 D．定卷

164．卷内文件名称是反映文件的性质和价值的，一般写在案卷标题的（B）

A．开头 B．末尾 C．中间 D．上方

二、多项选择题

1.公文提纲的内容包括（ABC）。

A.公文标题 B.公文开头

C.表述层次及论点、论据、字数安排 D.结尾

2、公文写作的基本要求有(ABC　)。

A．符合党、国家的路线、方针、政策和法律法规

B．一文一事，中心明确

C．用语庄严、简明、通顺

D．为使各方面了解情况，多印发文件

E．格式不必强求一致

3、具备法定效力的公文稿本有（ACDE）。

A.副本 B.草稿

C.定稿 D.试行本 E.暂行本

4、选定公文种类主要的原则方法是（ABD）。

A.考虑行文的具体需要

B.考虑本单位的权限

C.考虑公文撰拟者的写作水平

D.考虑行文走向

5、国家对公文的格式有具体的要求其特点有（ABC）。

A.结构完整　 B.规范性

C.相对确定性 D.灵活性

6.规定公文的统一规范格式，其目的在于（ACD）

A.维护公文的严肃性 B.维护公文的有效性

C.维护公文的权威性 D.维护公文的准确性

7.主送机关有以下几种（ABC）。

A.上级机关 B.下级机关

C.平行机关 D.不相隶属机关

8.通报有以下特点（ABC）。

A.具有较强的时效性

B.让事实和数据说话，而不过多地阐发和论证道理

C.具有教育性质，主要起宣传教育、沟通情况和交流经验的作用

D.内容单纯，行文简便

9.通报按其内容性质划分，可分为（ABD）。

A.表彰性通报 B.批评性通报

C.指示性通报 D.情况通报

10.通报的总体结构包括（AC）。

A.标题 B.主送机关

C.正文 D.通报的日期

11.通报与通知的区别是（BC）。

A.通报用来传达重要精神或情况

B.通报的事例典型，情况重要，具有较大影响

C.通报的目的是引起读者的广泛注意和从中受到教育，而不着重要求予以具体办理和执行

D.通知有主送机关通报没有主送机关

12.批复具有以下特点（ABC）。

A.权威性 B.针对性

C.被动性　 　D.公开性

13.下列有关说法，能用来说明批复有明确针对性的是（AB）。

A.批复只印发给申报请示的单位及有关单位

B.批复的内容只答复请示的具体事项

C.批复的内容应予认真遵守与执行

D.批复的开头和结尾要与请示的标题与发文字号相互照应

14.批复在制发前需进行认真的调查，调查的内容包括（ACD）

A.查阅有关的规定和指示

B.调阅前案处理的材料

C.与内容涉及到的有关部门协商

D.调查研究请示的理由、事项与具体要求

15.下列各具体事项可以使用请示这一文种的有（ABD）。

A.请求协调与帮助解决本机关无法解决的困难与问题

B.请求审核批准或批转本机关制定的法规、规章或决定、报告等。

C.请求协调与解决本机关无法解决的困难和问题

D.根据规定必须履行审批程序的事项

16.请示的主送对象可以是（CD）

A.有商洽必要的平行机关 B.需请求其批准的不相隶属机关

C.直属的上级领导机关 D.上级业务主管部门

17.下列有关说法正确的是（ABD）。

A.各机关对于自己无权决定或难以处理的问题均应制发请示公文

B.请示这类公文要求上级回复，故应与工作报告相区别

C.某机关对于后勤的安排，因几位领导意见不一致，此时应该制发请示

D.请示不能使用议论的表达方式

18.分办的主要依据是文件的性质、重要程度、（ABC）等。

A.涉密程度 B.缓急时限要求

C.内容所涉及的职责范围 D.党和政府的方针政策

19.签收文件的工作由（ABC）完成。

A.专职外收发人员 B.兼职外收发人员

C．通讯人员 D.各机关的领导、负责人

20.公文主题的基本要求是（AB）

A.突出 B.简明

C.单一 D.生动

21.我国法定的公布性文件包括（BD）。

A.通知 B.通告

C.通报 D.公告

E.报告

22.下面几种说法中不正确的是（AD）。

A.接受抄送的机关可以向其他机关抄送

B.在公文中，完全句是主要的，只有在为使语言简洁且又不会对语义造成损伤的情况下才使用省略句

C.向上级机关请求批示或批准宜用‘请示’而不用‘报告’

D.主送机关必须是受文机关中级别层次高的机关，抄送机关则处须是其中级别层次低的机关

23.可用来签批和书写公文的字迹材料有（ABC）

A.墨汁 B.碳素墨水

C.蓝黑墨水 D.纯蓝墨水

24.选用公文文种，主要依据（ABCD）。

A.规范性 B.工作关系

C.职权 D.行文目的和要求

25.下面是从公文中摘出的四句话，其中表达欠妥当的是（ABD）

A.我院已于8月30日召开了表彰先进个人、集体大会，XX院长和其他学院的领导同志出席了这次会议。

B.加强全面质量管理是目前我们能否搞好企业管理的一个最最首要的问题

C.衡量一个企业是否经营得好，要从这样一些方面考察：其一，是否人尽其才;其二，是否有正确的经营方针;其三，是否有强有力的领导班子

D.从这份文件里，使全厂干部了解到开展政治思想工作的重要性

26.请示的结构由以下选项的哪几部分组成（ACD）。

A.标题，写明制发机关名称、事由与文种

B.主送机关

C.正文，包括请示理由、请示事项及请示的具体要求

D.制发机关名称与成文日期

27.关于请示的特点，说法正确的是（AB）。

A.请示的内容必须是属于本机关职权范围内无权或确实难以处理的问题与事项

B.使用范围广泛

C.具有执行性

D.有较强的时效性，强调及时快捷

28.下列陈述呈请性公文不得夹带请示事项的有（AC）

A.工作报告 B.请示

C.答复询问的报告 D.批复

29.下列说法符合工作报告写作要求的是（ABCD）。

A.适宜采用概括叙述的表达方式，避免描述事情的细枝末节或罗列数字

B.中心明确，重点突出

C.报告内容应有新意

D.点面结合，实事求是

30.在撰写总结报告正文的开头部分时通常采用何种方法（CD）

A.介绍工作的成绩及工作进程

B.叙述占有的材料

C.概述基本情况

D.简要揭示总结的主题，为进一步展开叙述奠定基础

31.在撰写总结报告正文的主体部分时通常采用何种方法（ABCD）

A.划分工作情况与经验体会两大部分

B.按时间的顺序安排层次

C.按总结内容的逻辑关系，分设若干问题，接问题介绍工作情况，写明经验（教训）

D.按工作发展阶段的先后顺序安排层次

32.下列总结报告正文的结尾部分写法正确的有（ACD）。

A.‘特此报告，请审阅’

B.“从管理基础工作入手，搞好整顿”

C .‘实践说明，制定岗位考核标准，是落实岗位责任制的行之有效的办法’

D.“特此报告，如有不当之处，请予指证”

33.下列关于调查报告的标题符合要求的有（ABCD）。

A.《关于海南进口和倒卖物资问题的调查报告》

B. 《深圳大学是怎样改革学生思想政治工作的》

C.《家庭饲养前途广阔》

D.《为改革开放创造良好的社会环境——苏州市加强精神文明建设情况调查》

36.以下说法错误的有（BD）。

A.调查报告的撰写应结合运用说明、抒情、议论的表达方式，做到叙议结合

B.撰写总结报告，一般兼用说明、叙述和议论三种方式，重点使用议论方式

C总结报告简单地说，就是关于提炼经验（教训）的报告

D请示可以不接机关隶属关系，越级报通

37在函正文的结尾处，下列哪些用语可以使用（ABCD）。

A.请尽快函复为盼 B.敬请予以大力支持

C.请即函复 D.特此函告

38.公文的保管期限一般分为（BCD）等几种。

A.永远 B.永久

C.长期 D.短期

39.在立卷范围内的文件，一般应同时具备（ABD）诸基本条件。

A.已经处理完毕 B.具有查考利用价值

C.反映了问题的本质 D.在本机关工作活动中形成或处理

40、公文在时间表述上务求准确，应尽量避免（ACD）等笼统的词语

A、今年以来 B、1991年5月 C、上半年 D、后天

41、下面属于公文必备的基本组成部分有（ACE）

A、发文机关 B、报送机关 C、标题 D、题注 E、成文日期

42、以下公文词语在选择、组织方面有误的为（ABCD）

A、据了解各地对问题反映强烈，请注意这些流言，并及时报告局政策研究 当前隐藏内容免费查看室

B、1986年9月8日，李先生和王先生的法律顾问曾来过出事现场

C、在这个工商所里，勤俭节约的精神日益浓厚

D、多年的野外企业，使他们练出了一套对付恶劣气候的硬功夫

43、机关之间的工作关系决定行文的方向，其工作关系可分为（ABCD）

A、领导与被领导关系 B、指导与被指导关系　

C、平行关系 D、不相隶属关系

44、在撰写公函时应符合以下哪些要求（ABC）

A、用语讲究礼节，语气委婉得体　

B、必须使用正式公函用纸

C、具备正式公函的规范格式，结构完整用语准确

D、尊称与致意性的词语应经常使用

45、下列公函的标题符合公函格式规范的有（BCD）

A、国家教委关于批复设立校办企业的函　

B、关于将生活服务设施纳入新建住宅规划的函

C、国务院办公厅关于公开发布天气预报有关问题的函　

D、关于市南电厂建设问题的函

46、下列哪些事项必须在会议纪要的正文部分给予记述（BD）

A、会议的名称与文种　 B、会议的基本情况　

C、会议的希望、要求或发出号召 D、会议讨论与决定的问题

47、以下关于会议纪要的说法正确的是（ABCD）

A、会议纪要是机关用以传达贯彻会议主要精神与议定事项，同时也据此检查会议议定事项执行情况的一种会议文件

B、会议纪要的成文日期一般用圆括号标在标题正下方

C、专题性大型会议，一般运用归纳叙述方法撰写会议基本情况

D、对会议中出现的重大分歧，会议纪要中应如实加以记载

48、为了使会议纪要层次分明、条理清楚。撰写时可使用下列方法（BD）

A、加注分标题　

B、使用序数表示

C、使用惯用语“会议决定”　

D、使用惯用语“会议听取了……一并经

49、通知的主要特点是（ABCD）

A、作者的广泛性　B、用途的多样性

C、使用的频繁性　D、写作的灵活性

50、按照通知的内容和作用来分，通知主要有（ABCD）

A、指示性通知B、转文性通知

C、事务性通知D、任免通知

51下列符合通知的标题要素的有（ABC）

A、发文机关　B、事由

C、文种　D、主送机关

52、通知的写作要点有（ABCD）

A、要讲求实效，切忌滥发通知　B、要把握内涵，切忌越俎代疱

C、要明确无疑，切忌阻滞含混　D、用语庄重，切忌空谈无味

53、下列事项能够制发通知的有（ABC）

A、某公司聘用一名经理

B、某银行向各储蓄所下达季度储蓄任务

C、某人事厅贯彻财政厅有关职工福利发放标准的文件

D、两单位之间商洽某具体事项

54、以下说法正确的有（ABD）

A、公文的写作程序一般分为：准备、撰拟、审核、修改三个阶段

B、公文一般兼用说明、叙述、议论三种表达方式，应依公文性质与行文目的确定

C、会议纪要写成后应提请会议主持人审核和签发，也必须经与会者讨论认可

D、会议简报用于报送重要会议的情况，属临时性简报

55、办理公文一般要经过分办、批办（ABC）等工作环节

A、拟办 B、传阅 C、承办 D、经办

56、下面说法错误的有（ABD）

A、盖印应端正、清晰，做到上压正文，下压成立日期　

B、一件联合发文，可有数个发文号

C、联合行文的成立日期以最后签发机关的签发日期为准

D、公文中的附注一般标注于主题词下方

57、具备法定效力的公文稿本有（ACDE）

A、副本 B、草稿 C、定稿 D、试行本 E、暂行本

58、选定公文种类主要的原则方法是（ABD）

A、考虑行文的具体需要　 B、考虑本单位的权限　

C、考虑公文撰拟者的写作水平 D、考虑行文走向

59、规定公文的统一规范格式，其目的在于（ACD）

A、维护公文的严肃性 B、维护公文的有效性　

C、维护公文的权威性　 D、维护公文的准确性

60、公文结构除具有一般文章的结构特点外，还应遵循的原则是ABCD）

A、反映客观事物的规律　B、服从表现主旨的需要

C、适应不同的文种特点　D、符合公务活动认识上的思维逻辑

61、下列哪些属于公文语言的基本要求（ABCDE）

A、准确 B、简洁 C、庄重 D、朴实 E、生动

62、下列哪些属于公文起草的基本要求（ABCD）

A、观点明确 B、材料精当 C、条理清楚 D、角度得体

63、下级机关向上级机关提出请示时必须做到（ABC）

A、凡属职权范围内的一般问题不随意请示

B、请示必须一文一事，且主送机关只能有一个

C、请示必须在事前

D、上级机关收到请求后应认真研究，及时予以批复

64、公文修改的内容有（ABCD）

A、订正观点 　B、增删材料

C、调整结构 　D、推敲语言 E、检查字数

65、公文的作用有（ABCDE）

A、领导和指导作用 B、依据和凭证作用

C、联系和关照作用　 　 D、宣传和教育作用

E、规范和制约作用

66、请示的标题通常由哪些要素组成（ABD）

A、发文机关 　B、事由

C、办理时限 　D、文种

67、下列请示结尾，符合要求的有（ABC）

A、妥否，请批示　

B、可否，请批示

C、以上如认为可行，请批转有关单位执行　

D、以上报告，当否，请批示

68、下列表述正确的有（ABD）

A、请示是党政机关中一个独立的文种　

B、请示的行文对象必须是自己的上级机关

C、在需要的情况下，请示可以有两个主送机关

D、请示不论文字长短，其内在逻辑均是“为什么请示”和“请示什么问题“两大层次组成

69、批复具有以下几种特点（ABC）

A、专一性 B、指示性 C、政策性 D、端庄严谨

70、批复的正文，一般由下列部分组成（ABC）

A、引语 B、主体 C、结尾 D、标题

71、下列符合批复写作要领的有（ABCD）

A、针对性要强　 B、严格掌握行文对象　

C、灵活运用结构形式　 D、坚持一文一事　

E、有申请就有批复

72、下列事项适用通报的有（ ABD ）

A、表彰先进　 　B、批评错误

C、任免干部　 　D、传达重要精神或情况

73、表彰性通报的正文由下列哪几个部分组成（ABC）

A、表彰缘由B、表彰决定C、希望号召D、知晓范围

74、通报写作要领主要有（ABCD）

A、以具体事实为基础B、以典型事例为题材

C、以教育指导为目的D、以及时有效为要求

75、下列符合答复函写法内容的有（ABD）

A、告知情况 B、答复意见 C、争议结果 D、结尾

76、下列事项，哪些适用报告（ ABD ）

A、向上级汇报工作 B、向上级反映情况

C、向上级请求购买车辆　 D、答复上级机关的询问或要求

77、下列表述正确的有（ABC）

A、调查报告反映客观实际，揭示事物本质与发展规律　

B、调查是报告的基础和依据

C、报告是调查结果的反映　

D、充分 发挥想象力创造力是写好调查报告的关键

78、调查报告具有鲜明的特征，突出表现在（ABCD）

A、真实性 B、针对性 C、规律性 D、时效性

79、典型材料按内容分，有以下几种（ABD）

A、典型事迹材料 B、典型经验材料

C、典型会议材料 D、典型事件材料

80、下面说法中，不正确的是（BC）

A、公文的结构就是指公文的组织构造 　

B、公文形成的具体时间，通常以会议通过的时间或印发时间为准

C、发文就是指本机关制成发往外部的文件

D、公文是一种特殊的应用文

81、公文是一种特殊的文体，这种特殊性表现在（AD）

A、采用白话文形式 B、具有真实性、合法性

C、具有规范性、相对确定性 D、用议论、说明、叙述多种方式表达

82、公文词语特点主要是（BC）

A、公文词语以单音节词为主，双音节词、多音节词的使用频率高

B、介宾词组、联合词组的使用频率较高

C、排斥使用一般的口语词、方言词和土俗俚语

D、词语一般不使用谚语、歇后语，也不能使用简称语

83、下面哪种情况可以联合行文（ABCD）

A、同级政府之间 　

B、政府及其部门与同级党委之间

C、上级政府部门与下一级政府之间　

D、政府部门与同级人民团体之间

84、撰写通报要求做到：（ABC）

A、内容具有典型性，事例有代表性　

B、通报材料必须经深入调查和反复核实

C、应使用说明与叙述的表达方式

D、必须具有明确的政策依据与法规依据

85、以下不属于通知的特点有：（AC）

A、具体法定权威性与执行性　B、应用广泛，使用频率高

C、具有较强的时效性D、内容单纯，行文简便

86、以下关于简报的说法正确的有：（ABCD）

A、在末页下端用两条平行线可作简报报尾的标志

B、不应将正式公文以简报的形式发表

C、简报印有报头，位于第一页上方，约占全页1/3或1/4左右

D、简报是机关用以撰写重要公文的基础材料之一

87、以下公文属批办工作对象的有：（AD）

A、确无规定处置方案的业务性公文

B、《*********关于印发中国******党校工作暂行条例>的通知》

C、《关于调整设市标准的报告》

D、非常规公文

88、用印时应加以注意的事项有：（ACD）

A、原则上以谁的名义制发公文，就用谁的印章

B、印章应盖在成文日期上方，并注意上不压正文，下不压日期

C、代章时应标明“代章”字样　

D、印前须经批准的，不经规定领导者签发的公文一律不予用印

89、决定的重要类型有（ABCD）

A、方针政策型 B、部署指挥型

C、决策知照型 D、表彰处分型

E、特别个案型

90、公告的特点主要有（ABCD ）

A、制发机关的限制性　B、发布事项的重要性

C、发布范围的广泛性　D、发布方式的单一性

91、下列各具体事项可以使用请示这一文种的有（ABD）

A、请求协调与解决本机关无法解决的困难和问题

B、请求审核批准或批转本机关制定的法规、规章或决定、报告等

C、请求协调、助与解决本机关无法解决的困难的问题

D根据规定必须履行审批程序的事项

92、下列有关说法正确的是（ABD）

A、各机关对于自己无权决定或难以处理的问题均应制发请示公文

B、请示这类公文要求上级回复，故应与工作报告相区别

C、某机关对于后勤的安排,因几位领导意见不一致,此时应该制发请示

D、请示不能使用议论的表达方式

93、确立公文的基本要求是（ABC）

A、正确 B、鲜明 C、集中 D、深刻

94、下列说法正确的有（ABC）

A、常用的标点符号有16种，分点号和标号两大类

B、复制上级党的机关的秘密公文，须经发文机关批准或者授权。

C、现行《国家行政管理机关公文处理办法》，系国务院2000年8月24日发布，自2001年1月1日起施行。

D、上级机关的公文，除绝密级和注明不准翻印的外，下级机关可根据需要随时翻印。

95、公文处理应当坚持的原则是（ABC）

A、实事求是 B、精简 C、高效 D、及时

96、下列公文规定表述正确的有（ABCD）

A、公文如有附件，应当标明附件顺序和名称

B、公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号

C、公文除“会议纪要”和以电报形式发出的以外，应当加盖印章

D、向下级机关或本系统的重要行文，应当同时抄送上级机关

97、公文正式印制前，文秘部门复核的重点是（ABC）

A、审批、签发手续是否完备　B、附件材料是否齐全

C、格式是否统一、规范　D、字数是否符合规定

98、起草公文的基本要求有（ABCD）

A、观点明确　B、材料精当　

C、条理清楚　D、角度得体　E、加班加点

99、应立卷的文件必须是(ABC)。

A．办理完毕的　 B. 有查考价值的

C、机关在工作中形成的　 D．完全失去现行效用的

100．越级行文的条件是(BCD)。

A．情况紧急

B. 经多次请示直接上级机关而问题长期未予解决

C．需直接询问、答复或联系具体事项

D．检举直接上级机关

101．工作报告在党的机关可用于(BCD)。

A．请求批准　 B．提出建议

C．答复上级询问　 D．反映情况

102．可用来发布规章的文件有(AC)。

A．命令　 B．决定

C．通知　 D．通告

103．下面属于公文必备的基本组成部分有(　ACE)。

A．发文机关　 B．报送机关

C．标题　 D．题注 E．成文日期

104．公告的主要特点是(ABC)。

A．公布范围的广泛性　 B．郑重宣告的庄重性、严肃性

C. 法定作者的限定性　 D．内容明确、具体

105．标注公文的主送机关可使用(ACD)。

A．全称　 B．简称

C．同类机关统称　 D．规范化简称

106．公文对语句的基本要求是(AB)。

A．含义明确、清晰、完整、便于准确理解无歧意

B. 句子成分搭配得当

C. 可以隐去句子中的必须有的成分

D．改变语序安排

E．创造新颖句子

107．下面句子有语病的是(ABC)。

A．会议是在酷热的气温中召开的

B．这样的活动乐意使农民接受

C．这个季度亏损减少了两倍

D．三个质量管理小组分获一、二、三等奖，奖金额分别为1000元、800元、500元

E．这是一个很好的报告，它能引人深思，促人猛醒，催人奋进

108．公文写作之前要(AC)。

A．明确行文目的　 B. 向领导请示写法

C．确定使用的文种　 D．选择适当的语言

109．应向直接上级机关抄送的文件包括(ABD)。

A．向自己下级机关主送的重要文件

B．受双重领导的机关向其中一个领导机关主送的请示

C．向平级业务主管部门主送的请求批准的函件

D. 按规定越级向更高层级机关主送的文件

110．规范性公文正本的特殊形式有(BCD)。

A．抄本　 B．试行本

C．暂行本　 D．修订本

111．下面说法错误的有(BCD)。

A．公文的标题由作者、事由、文种组成

B．拟写标题时，为了简练，可以不标明文种

C．所有的规范性公文的标题，都可以省略作者及事由部分

D. 为了语意确切，不产生歧意，公文标题字数可以到60字以上

E．每一份公文都必须正确标明文种

112．下面说法正确的有(ABC)。

A．不同文字稿本是同一内容用两种或两种以上文字撰写的文本

B. 草稿是原始的非正式文稿，不具备正式公文的效用

C．副本是正本的复份，具备正式公文的法定效用

D. 试行本是试验推行本，不具备正式公文的法定效用

E．定稿即正本

113．禁止主送的同时抄送给下级机关的文件有(AD)。　

A．主送给上级机关的请求批准的请示　

B．主送给平级机关的商洽性函件

C．主送给有关下级机关的政策性批复　

D．主送给上级机关的请求指示的请示

114．遵守行文规则是为了(ABDE)。

A．确保公文迅速、准确传递　 B．避免行文紊乱

C．保障公文旅行　 D．确定行文关系

E．控制发文数量

115．下面说法正确的有(ABD)。

A．盖印应端正、清晰，做到上不压正文，下压成文日期

B. 一件联合发文，可有数个发文号

C．联合行文的成文日期以最后签发机关的签发日期为准

D. 公文中的附注一般标注于主题词下方

E．题注一般用圆括号标注于标题下方

116．具备法定效力的公文稿本有(ACDE)。

A．副本　 B. 草稿　

C．定稿 D．试行本　 E．暂行本

117．转发的对象包括(ACD)。

A．上级文件　 B. 下级文件

C．平级文件　 D. 不相隶属机关的文件

118．需要在首页标注签发人的公文文种包括(AB)。

A．请示　 B．报告

C．指示　 D．命令

119．撰拟规范性公文应遵循(ABCD)要求。

A．高度的一致性　 B．高度的严密性

C．公文的稳定性　 D．公文的连续性

E．公文的灵活性

120．维护公文的稳定性易出的问题是(AB)。

A．仓促制定文件，不合实际　 B．规定的表述过于绝对化

C．内容不全面　 D．层次混合，割裂事项联系

E．与其他法规性文件抵触

121．重要公文的签发者应是机关(AB)。

A．正职领导　 B．主持常务的副职领导

C．主持专项业务的副职领导　 D．综合部门负责人

122．有领导被领导关系的机关行文时可采用的行文方式有(ABD)。

A．逐级行文　 B．越级行文

C．直接行文　 D．多级行文

123．******B县县委向全县党的各级组织提出开展三讲工作的原则和要求，用(BD)。

A．决议　 B．指示

C．通报　 D．通知

124．条例的制发权属于(AB)。

A．国务院　 B. 党的***组织

C．国务院所属各部委　 D. 各省、自治区、直辖市政府

125．我国法定的公布性文件包括(　BD)。

A．通知　 B．通告　 C．通报

D. 公告　 E．报告

126. 根据形成和作用的公务活动领域，公文可分为(BD　)。

A．法定正式公文　 B．通用公文

C．非法定正式公文　 D．专用公文

E．规范性文种

127．我国法定的规范性文件包括(ABCDE)

A、条例　 B. 规定　

C．通告 D. 办法　 E．决定

128、在下行文中提出执行要求时，要使受文者不折不扣执行文件，应写作(BD　)。

A、参照执行　 B．遵照执行

C．参酌执行　 D．按照执行

129．如下公文处理环节属于收文处理过程的是(ACD)。

A．拟办　 B．拟稿

C. 批办 　D．注办

三．不定项选择题

1.转发对象不包括（B）。

A.上级文件 B.下级文件

C.平级文件 D.不相隶属机关的文件

2.公布性文件包括（CD）。

A.命令 B.通知

C.公告 D.通告

3.公文的基本组成部分有（ACD）

A.标题 B.文头

C.正文 D.主题词

4.公文写作的基本要求有（ABC）。

A.符合党、国家的路线、方针、政策和法律的法规

B.一文一事中心明确

C.用语庄严、简明、通顺、平安

D.为使各方面了解情况，多印发文件

E.格式不必强求一致

5.遵守行文规则是为了（ABDE）

A.确保公文迅速、准确传递 B.避免行文紊乱

C.保障公文旅行 D.确定行文关系 E.控制发文数量

6.能够联合行文的机关应是（ABD）。

A.同级政府之间

B.政府各部门之间

C.上级党委和下级政府之间

D.政府部门和同级人民团体之间

E.政府及其部门与同级党委

7.规范性公文的一致性表现在（A）。

A.与其他文件、作者权利具有高度统一的一致关系

B文件结构的周密有效

C.文件的文字条理清楚

D.文件的语言简约不繁

8.会签是指（D）

A.签署会议

B.在会议上签署文件

C.联合行文时，由各发文机关的领导人共同签发文件

D.联合行文时，由各发文机关的领导人共同签署文件

9.具有正式法定效用的文本有（ABCD）。

A.正本 B.试行本

C.暂行本　 　 D.修订本

10.用于对某一项行政工作作比较具体规定的规范性文件，称作（C）。

A.条例 B.规定

C.办法　 　D.决定

11.用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则的领导指导性文件，称为（B）。

A.命令　 　B.指示

C.批复　 　D.通知

12.公文中的词语应（A）。

A.含义确切　 　B.韵味无穷

C.可圈可点　 　D.包彩丰富

13.下面说法正确的有（A）。

A.党政机关应在各自的系统内部发布文件

B.行政机关可直接向党的组织发布指令性文件

C.行政机关可直接向党的组织汇报工作

D.党政机关尽可能地增加联合发文

14.公文词语要求（A）。

A.选择最贴切，最能表情达意的

B.尽量使用同音调

C.使用口语词、歇后语，谚语

D.为反复强调、突出重点，大量用同意词

E.使文章新颖，可用方言词汇

15.维护公文的简明性易出的问题是（AE）。

A.赘言泛滥，大量重复 B.语言含混、语义多歧

C.归类不准、文不对题 D.主题不明、离题万里

E.内容不全，挂一漏万

16.维护文件的高度严密性是指（B）。

A.公文的保密性 B.公文语言结构的严密

C.公文行文程序的严密 D.施行办法的严密

17.承办公文工作的依据主要是（ACD）。

A.有关法律、法规、制度 B.一部分群众的要求

C.上级领导做出的批示 D.上级领导传授的意图

四、简答题（答案供参考）：

1公告和通告的不同主要表现在哪些方面？

答：在级别上，公告一般由***国家权力机关、行政机关制发；通告一般由省以下政府部门制发。在内容上，公告是向国内外宣布特别重大的事项，通常没有需要普遍遵守的内容；通告通常包括需要普遍遵守的事项。在语言上，公告简明扼要；通告可操作性强，条文较为详尽。在鉴印上，通告必须鉴印，而公告则不鉴印。

2报告和通报的主要区别有哪些？

答：报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见和建议、答复咨询、上报备案、报送材料；通报是上级机关向下级机关或者有关单位传达重要情况、重要事项、表彰先进，批评错误。

3国家行政机关公文主要有哪些种类？

答：命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、函、意见、会议纪要。

4、公文按紧急程度分哪几类？

答： 特急、急件5．公文语言的主要特点是什么?

答：公文语言的主要特点就是：庄重、准确、朴实、精炼、严谨、规范。庄重是指语言端庄，格调郑重严肃；准确是指在表情达意时，语言真实确切，无虚假无错漏，褒贬得当，语意明确，界限清楚，符合实际，真切表达欲表达的内容；朴实是指语言平直自然、是非清楚、明白流畅、恰如其分、通俗易懂，无浮华夸饰，无渲染，无形象描绘，无矫揉造作，忌堆砌华丽词藻，忌滥用修辞格，讲求于平淡之中见神奇；精炼是指语言简明扼要，精当不繁，却浮辞，忌冗长空泛，同时又不苟简，即服从行文目的和表现主题的需要，当详则详，当略则略；严谨是指语言含义确切、文句严谨、细致周密、分寸得当，忌模糊含混、语意多歧；规范是指各级语言单位的构成及组合不仅应符合现代汉语(少数民族地区使用的本民族文字的公文则为民族语言)的语法规则和一般的逻辑规则，而且应合乎公务活动所提出的特殊规范性要求。

6．简述公文写作的程序。

答：公文写作的程序一般分为：准备、撰拟、审核修改三个阶段。公文写作前的准备包括：明确行文目的；确定主题；选择文种；调查研究收集材料；选择表达方式。撰拟文稿包括安排结构，首先确定公文的组成，正文的表述次序，安排层次、段落间的衔接与转换，写好开头结尾；拟写提纲；书写文稿。审核修改：撰稿者自己先要反复推敲修改；重要文稿要组织讨论；最后由主管领导人和综合办公部门核稿。

7．按行文方向对公文进行分类的意义是什么?

答：区分三种不同的行文方向，正确选择不同的文种，依据不同的行文，采取不同的行文方式，防止行文紊乱，维护机关间正常的工作秩序。

8．区别主送与抄送机关的依据是什么?

答：主送机关是要对所受公文负责实际办理、答复的，抄送机关只需对公文内容了解。主送机关表明公文效力所及的空间范围和机构、人员范围；抄送机关的作用是沟通情况，以便取得了解、支持、配合。

9．公文是哪种文体?

答：公文文体是一种特殊的应用文体，被强制性的规定采用白话文，兼用议论、说明、叙述三种表达方式，具有直接应用性、全面真实性及结构格式的规范性三种特殊属性。

10．公文处理的基本任务是什么?

答：及时、准确、有效地创制、加工、传递、保管、处理公文，为公务活动提供适用的信息。

11．发文处理的基本程序是什么?

答：发文处理的基本程序是：拟稿、会商、核稿、签发、注发、缮印、用印或签署、分装、发出、处置办毕公文。这个程序具有很强的确定性和不可逆性。　

12．用印的注意事项有哪些?

答：主要事项有：用发文单位的印章；用印前履行批准手续；用印公文份数以领导批准的数目为限；印章由专人保管，用毕迅速交回；印章应盖在成文日期上，注意上不压正文、下压日期。

13．记录类文书主要记录哪些方面的内容﹖

答：（1）会议记录：如实记载有关会议基本情况和主要内容。

（2）电话记录：记载有关通话的内容。

（3）接待记录：记录群众来访时的接待内容。

（4）大事记录：按年、月、日的顺序记载本部门工作中的重大

任务活动或重大事件。

14．公文处理的具体要求是什么﹖

答：（ 1）准确周密，确保质量；（2）及时迅速，注重时效；（3）安全可靠，保守机密；（4）集中统一，加强管理；（5）实事求是，遵规守纪；（6）精减文件，提高效率。

15、案卷标题的拟写要注意哪些问题﹖

答：（1）注意政治上的正确性；

（2）注意文字表述简练通顺，概括正确；

（3）案卷标题的基本结构力求完整；合乎语法；标点正确。

五、论述题（答案供参考）

1．试论加强公文写作人员素质修养的重要性及其修养的途径。

答：（1）、加强公文写作者素质修养的重要性：

①公文是国家党政机关实施领导与管理的重要工具和手段。

②公文写作是一项政治性和政策性都很强的工作。

③写作公文是代机关立言。

④公文写作者的政治素质、政策理论水平、知识结构、文字表达能力的高低，直接关系到公文写作的质量。

（2）、加强修养的途径：

①完善自我，勇于创新。

②博览群书，增长知识。

③深入实践，勤学苦练。

2．举例说明怎样才能做好公文起草工作。

答：（1）公文拟稿要符合党和国家的方针、政策、法律、法规及有关规定。

（2）拟写文稿要达到：情况确实；观点明确；条理清楚；文字精练；书写工整；标点准确；篇幅简短。

（3）文稿中的人名、地名、数字、引文要准确，日期应写具体的年、月、日。

（4）文稿中如要引用某份公文，应当先引标题，后引发文字号。

（5）文稿中涉及计量单位时，必须使用国家规定的标准计量单位。

（6）用词要准确，用字要规范。

（7）公文中的数字，除成文时间、部分结构层次序数和词、词组、惯用语、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数字。

三、判断题

1．通常一件公文只有一个主送机关，防止多头主送。　(√　)

2、公文的制发必须符合客观实际，反映客观事物的本来面貌，不能报喜不报忧。　(√　)

3、公文写作必须及时迅速，把握时机，适应机关行政管理需要。提高机关工作效率。(　√)

4、规范性文件是以强制力推行的用以规范各种行为规范的文件。(√)

5．通报用于反映新情况、新问题，行文强调及时快捷。　(√　)

6、批复的主送机关是下级机关。　(　)

【批复只能给下级机关，不需要主送二字】

7．通知具有多种功能，既能上传，又可以下达。　(　)

【通知是下行公文,不能上传】

8、为减少发文，在向上级机关呈送的报告中，可附带请示问题。　()

9、由下级机关制发的法规和规章，规范范围内的上级机关可以不受其约束。　()

10．自主的行政管理法规可以创造新的规则。　(√　)

11．规范性公文的生效日期应是公文起草完成的时间。　(　)

【以领导人签发时间为生效日期】

12. 在规范性公文中，应当使用拟、打算、准备等词汇修饰意图和要求。　(　)

13、在答复询问报告中，可以同时汇报本机关的最近工作进程。　(　)

14. 向上级机关及时汇报工作是下级机关必须遵守的一项工作制度。　(√　)

15、请示的内容必须是属于本机关职权范围之内的事。　(　)

16．工作报告应在工作开始之前写，以求得上级领导的指导。　(　)

17、综合性总结报告是总结一个机关在一定时期内的实践经验。(√　)

18．撰制规范性公文应当特别注意维护文件的条理性。　(√　)

19、规定与办法的不同点在于规定比办法更具体、精细，所针对事物的规模相对小一些。 (　)

20．决定可以用来规范人们的行为，具有法定的强制力。　(√　)

21．对于上级的指示，只须参考执行。　(　)

22．机关制发文件，应遵守事无巨细都要发文的原则。　(　)

23．公文是人人都要阅读的，行文文字要求不必很精炼。　(　)

24．为提高办事效率，不必每一份文件都经过领导签发。　(　)

25．材料是公文写作的基础，在明确行文目的之后，要进行调查研究。　(√　)

26．不经签发人同意，任何人不得改动公文定稿的内容。　(√　)

27．向一切有审批权的机关请求批准时均应写请示。　()

28．请示在未获批准之前不能抄送给下级机关。　(　)

29．公文的结尾应言止意不尽。　(　)

30．某县公安局向县财政局主送《关于限三日内完善安全措施的指示》。　(　)

31．为使上行文能得到及时的处理，应在文中多标注几个主送机关。　(　)

32．公文中的数字均应用阿拉伯数字表示。　(　)

33．请示的结尾可写作：以上意见如无不当，请着即批复。　(　)

34．在报告中不能夹带请示事项。　(　)

35．主送机关必须是受文机关中级别层次高的机关，抄送机关则必须是其中级别层次低的 机关。　(　)

公文写作机关公文 篇5

1、标题计划标题一般由四个部分组成：计划的制订单位名称、适用时间、内容性质及计划名称。视计划文本的成熟程度，有可能出现第五个部分，即在标题尾部加括号注明：草案、初稿、征求意见稿、送审稿等。如《市xx年再就业工程实施方案(讨论稿)》。

2、引言计划通常有一个前言段落，主要点明制订计划的指导思想和对基本情况的说明分析。前言文字力求简明，以讲清制订本计划的必要性、执行计划的可行性为要，应力戒套话、空话。

3、主体如果说引言回答了为什么做的问题，那么主体要回答做什么、怎么做、何时做等问题。

目标与任务首先要明确指出总目标和基本任务，随后应根据实际内容进一步详细、具体地写出任务的数量、质量指标。必要时再将各项指标定质、定量分解，以求让总目标、总任务具体化、明确化。

办法与措施以什么方法，用什么措施确保完成任务实现目标，这是有关计划可操作性的关键一环。所谓有办法、有措施就是对完成计划须动员哪些力量，创造哪些条件，排除哪些困难，采取哪些手段，通过哪些途径等心中有数。这既需要熟悉实际工作，又需要有预见性，而关键在于有实事求是的精神。唯有这般，制订的措施、办法才是具体的，切实可行的。

时限与步骤工作有先后、主次、缓急之分，进程又有一定的阶段性，为此在计划中针对具体情况应事先规划好操作的步骤、各项工作的完成时限及责任人。这样才能职责明确、操作有序，执行无误。

4、落款在正文右下方署名署时即可。

公文写作机关公文 篇6

机关公文写作是国家行政机关以书面形式交流的重要方式之一。它因其正式、规范、严谨、精炼等特点，在政务工作中担任着不可替代的角色。但是，机关公文写作存在许多问题，如文字表达不清、语言笨拙等，这些问题严重影响了机关公文的效率和质量。因此，如何正确地进行机关公文写作，成为了每一位行政人员必须掌握的重要技能。

一、机关公文写作的基本规范

机关公文有严格的格式和规范，其中包括公文头、公文正文、公文结尾等部分。公文头主要包括文件字号、发文单位、发文日期等内容。公文正文要求简洁明了，必须明确表达主题意义，避免使用套话、冗长的句子等。公文结尾要求简要明了，亦可含有意见建议或动作部署。

除了文体规范，机关公文的道德与礼仪也需遵循相应规定。常规体现为：以事实为依据，以客观、准确、明确的语言方式表述问题；讲究礼貌，体现机关形象和文化内涵。

二、机关公文写作的要点：

1.正文要结构明确，层次分明。公文应分为叙述、论证和结论三部分。叙述从被处理的具体情形、基本事实入手，展开全面、细致描述。论证部分，重点突出，紧扣主题，分析问题产生的原因和解决办法。结论旨在明确意见、建议和措施等。各个层次之间要求串联一贯，行文逻辑顺畅，思路清晰。

2.字眼要力求精练。行文要紧凑简明，尽可能少用冗长词句。应重视名词和动词的选择。动词要求表达鲜明、准确，能省则省，轻重缓急、大小有度。名词要求精简、具体、全面，杜绝使用生僻字、专业术语和外来词，便于被公文读者理解。

3.公文表达要符合文化传统习俗。我国自古有“外交文书以礼入，文化输出以德入”的观念。因此，机关公文在表达上更要讲究礼貌。行文应尊重对方身份和职务，关注对方利益，注意表述方式，避免使用冷言冷语、庸俗词汇或带有敌对色彩的语言。

三、机关公文写作的几种常见的问题分析和解决

1.字句僵硬生硬，抑扬顿挫不顺畅

问题分析：机关公文的写作风格偏重正式规范，但某些写法不够自然，空洞无味，容易让读者失去兴趣，理解起来困难。

解决方法：在写作中要注重语言自然、逻辑流畅和情感真挚，文字感人。避免沉闷、僵硬的写作语言，适当加入近日流行的语汇，重点句式和长短句的搭配使用。

2.公文词汇重复，用词不够准确

问题分析：一些公务人员在写作中，为了避免用词不准确或不得体，使用重复的词汇，会导致读起来枯燥乏味和累赘。

解决方法：认真审阅已写好的文字，注意准确地使用词汇，不重复，不可乱用生僻字、外来词和口语。要用一些恰当的成语、俗语和谚语来加强修辞力度，但切记不要滥用，应适当控制。

3.机关公文字眼套话多，内容重复

问题分析：某些机关人员为了显得重视工作及使人感到严肃，过分堆砌一些生僻字和缩略语，而忽略其应具备的清晰、短小、精干的特点。同样的内容，重复表述，令读者感到枯燥乏味。

解决方法：机关公文语言文字要求简明、准确、具体，初稿完成后注意多次修改，避免重复、水泛滥的套话。公文要遵循“少、简、精”原则，讲究行文紧凑，力求切中要害。

四、机关公文写作的技巧

1. 充分了解文章对象和公文的功能。写文之前，先要确定公文的目的和对象，了解读者的背景、知识、交际途径和语文能力，作为撰稿的基础。

2. 注重分块规划。在文章写作之前，一定要依照正、中、后三段的作用来进行整篇文章的规划和定调。

3. 加强修辞技巧。公文的修辞手法比较单一，但是合理运用一些成语、名言警句、修辞手法等可以使文章语言更加生动、有力。

4. 自我检查、修改、完善。写完了机关公文要进行反复的查看和修改，要切实考虑读者的反应，尽最大程度地提高质量。

总之，机关公文写作，是一项非常重要的技能，需要认真学习，积极掌握和应用。在写作中，要注重合理的表达形式和精益求精的内容展现，加强语言修辞，保证文章的准确性和表达力。写作过程中要注意文化礼仪，保证公文的礼仪规范。做到行文生动、科学、规范、易懂，为推进行政工作做好基础工作。

公文写作机关公文 篇7

下面是小编为大家整理的2022浅谈机关公文写作几点心得体会,供大家参考。

浅谈机关公文写作的几点心得体会

“宁搬十张桌，不写一篇文。”这是机关工作者常说的一句话。很多同人都感叹“写机关公文难，难于上青天”。大有“谈机关公文色变”之势，宁愿做一些简单的重复的机械工作，乃至是一些机关后勤的体力活，也不愿写一篇文章。一边是“笔杆子”难求，一边是无人愿尝试，最终形成了家家都缺“笔杆子”的怪圈。机关公文写作真的很难吗？我看未必，只要掌握了写作规律，虽说不一定能顷刻间写出千古奇文，但信手拈来、完成任务倒也未尝不可。

如果把一篇完整的机关公文比作一个人，能做到以下几点也就离写出好机关公文不远了。

一、把握“四性”塑灵魂

人最重要的是什么？不外乎就是“灵魂”。缺少三魂七魄的人就是行尸走肉，缺少灵魂的机关公文读来也令人索然无味、不知所云。机关公文的灵魂是什么？我觉得机关公文的灵魂可以用“四性”来概括———政治性、思想性、针对性、指导性。

（一）何为政治性？政治性就是要讲政治，有政治站位。习近平总书记反复强调：要不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，就是要各级领导干部讲政治。党政机关的公文，必然也要讲政治、要有政治性。机关公文如何体现政治性？就是要紧扣党中央大政方针，紧扣上级党委政府决策部署，以党中央和上级党委政府的要求作为机关公文的出发点和落脚点，与上级保持高度一致，再引出本地区、本部门的具体举措，从你的机关公文中体现出“四个意识”“四个自信”和“两个维护”。反复研读党政机关各大“笔杆子”的佳作，不难发现文章开头或论点的开头往往都会引出“习近平总书记指出”“习近平总书记强调”等内容，这就是和党中央保持高度一致，这就是讲政治。因此，在机关公文撰写过程中，首先要找准立足点，善于引用上级重要会议和上级领导的要求，特别是要善于根据党中央、习近平总书记的要求，写出政治性。

（二）何为思想性？思想性就是对工作的具体想法，体现在文章的每一个论点或观点中。这些想法不是凭空捏造的，也不是从别人那里顺手牵羊拿来的，而是立足实际、反复思考、反复论证得出的，是有深度的、有实践性的。最为重要的一点是，这种思想不完全是你的个人想法，而是你在熟悉掌握上级要求，站在整个地区、整个部门的角度，从大局出发认真思考得出的，是整个领导集体的思想。背离了这一点，你的思想就会变成无根之木、无源之水，甚至是好高骛远、不切实际。在机关公文撰写过程中，我们要勤于思考，多了解领导的想法，多了解本地区、本部门的实际需求，然后再去想下一步该怎么做。这样写出的东西自然而然就有思想性。

（三）何为针对性？针对性就是俗话说的“到什么山上唱什么歌”。在日常的机关公文起草过程中，有综合类的机关公文、也有专项类的机关公文。写综合类的机关公文是方方面面、大事小情都要考虑到，写专项类的机关公文就是专门针对某一项工作来写。专项类机关公文要特别注重针对性，不能东一榔头，西一棒槌。比如，在起草乡村振兴工作部署会上的讲话稿时，就要紧扣乡村振兴这个主题，如果有其他工作需要强调，应该一笔带过，不能花大篇幅去写其他工作，喧宾夺主。而且还要能将此项工作与乡村振兴工作结合起来，做到无缝连接。同时要务实，不能理论说一大堆，具体如何抓却如蜻蜓点水，给人头重脚轻的感觉。

（四）何为指导性？指导性就是要让人看了知道下一步工作方向在哪，具体该怎么做。指导性来源于思想性，要吃透上情，还要熟悉本地区、本部门和本单位的情况。在写作时可以参考人家的一些好的做法，但不能照搬照抄，否则会“水土不服”。在日常机关公文起草过程中，一些人照搬照抄别人的做法，常常出现一些低级错误。比如省委省政府提出要用好人大立法权，推进法治建设，某县级单位也盲目提出县人大要用好立法权，县级人大（除民族地区外）何来立法权？这样的内容如何去落实？指导性又在哪里？最后就是空话，甚至是笑话。总之，要特别注重指导性，提出的工作要求要具体化并且是可落实的，不能凭空捏造，更不能简单照搬照抄上级要求。

二、搭好框架壮筋骨

机关公文的框架类似于人的筋骨，只有筋骨强壮了人才能生龙活虎。有一个好的框架，机关公文才能细致缜密、行云流水。如何打造一个好的公文框架，关键在于逻辑性。符合逻辑的结构才能撑起整篇文章，“风雨不动安如山”。因此，在起草机关公文时，首先要把框架搭好，知道第一部分写什么，第二部分写什么，第三部分写什么……才能做到下笔如有神。在日常机关公文起草中，往往会出现以下两类问题。一为前后颠倒。比如一篇机关公文正常的逻辑应该是先深化思想认识、细化工作措施再到强化跟踪督办，有些人把强化跟踪督办放到细化工作措施前面，这显然不符合事物发展的逻辑，这个框架显然是乱了。只有明确了具体工作措施后，跟踪督办才有方向。二为内容杂乱。就像是大杂烩，每部分内容都杂乱无章。仅看标题觉得框架没问题，但细看每部分的内容，就会发现逻辑混乱。本来应该放到第二、第三部分的内容，却发现第一部分都有，各部分的内容相似或重复，给人一种语无伦次、重复累赘的感觉。针对这类问题，一定要把需要用的材料分好类，再归纳运用到相应的部分里去。我们搭建的公文框架就像一排功能分明、排列整齐的收纳柜，公文的具体内容就是物品，我们一定要把物品放进相应的收纳柜里去，否则这个框架就“有形而无实”了。对于这两类问题，在日常机关公文起草中要加以甄别，避免犯错。

三、打磨文字顺肌理

好的文字就像人的肌肤，用好了就能让文章成为“帅小伙”“美娇娘”。文字是有感情的，是优美的，有时候仅仅是一个字的改动，便会让机关公文更有灵性。在打磨文字上一定要拿出贾岛的“推敲”精神，达到“二句三年得，一吟双泪流”的精神境界。只有在文字上下足了功夫，才能奇句夺目、引人入胜、意蕴浓厚。一是文字表达要精准。对于一些固定搭配和政治性用语，一定要准确，确保与上保持一致，如“习近平新时代中国特色社会主义思想”“习近平总书记关于海南工作的系列重要讲话重要指示批示”等，这类用语要完整准确地表述，不可自己去“创新”，也不可简化。对于具体要求要简单明了，能够一句话表述清楚的绝不用两句话，杜绝出现歧义。二是比拟用词要形象。对于一些晦涩难懂的道理要通过形象化使其通俗易懂。比如关于海南自由贸易港建设的节奏问题，省委就用了形象化的表达。文章强调要“蹄疾步稳”，既“快不得”也“慢不得”，要控制好“刹车”和“油门”，该快则快、该慢则慢，不能急于求成，甘做“铺路石”“栽树人”。这种形象化的表述让人一听就懂，也容易记。再比如，在强调抓营商环境时，要求党员领导干部要增强服务意识和服务能力，我们直接用“店小二”来形容。何谓“店小二”？就是古时候茶馆、酒肆、旅店等处负责侍应的人，“店小二”给人的印象往往是笑脸相迎、热情服务、任劳任怨、精明能干。一下就给人指明了方向，如何服务？就是要当“店小二”。三是标题提炼要生动。俗话说“题好一半文”，在日常的机关公文起草过程中，有时为了一个标题往往要讨论、研究好几天。好的标题能够激发读者的阅读欲望，也能让机关公文更有韵味。我曾在《学习与研究》上看到一篇文章，结构严谨、标题吸睛。大标题为《做昂扬奋发的政研改革工作者》，三个小标题分别为：“自觉点亮心中的灯“”坚决扛起肩上的责“”始终走好脚下的路”。大标题有态度、有主题，令人一眼便可看到主题，同时慷慨激昂，生动有力。三个小标题类似三个排比句，循序渐进，朗朗上口。我们也曾按照中央部委要求，起草过一篇事迹材料，经反复推敲，标题从最初的“×××：带动一方发展，造福一方百姓”改成了“×××：黎苗山区绿色发展的实干者”，既突出了地方地理特色，也突出了发展特色，主人公的形象也跃然纸上。同时，也与“用真心、扶真贫，当好脱贫攻坚带头人”“找突破、寻发展，当好旅游产业领路人”“从严抓、较真改，当好绿水青山守护人”“解民忧、纾民困，当好人民群众贴心人”四个小标题相呼应。

总之，文字功底非一日之功，要多下苦功夫，推敲文字的过程也是一件极有意思的事情，用好一个字、一个词都会带来满满的收获感。

要想提高机关公文撰写能力，要稳得住心神、耐得住寂寞，在学思践悟上下功夫。学就是多学习近平新时代中国特色社会主义思想，要多学好文章，把握政治方向，掌握写作技巧。思就是要多思考，人家的文章为什么写得好？好在哪里？践就是要多动手，多写机关公文，实践出真知。悟就是要认真研究自己写的机关公文领导改过的最终版本，看看为什么要这么改，要从不同类型的机关公文中总结经验，找到共性，领悟诀窍，掌握方法要领。

“学思践悟”短短四个字，看似简单，实则不简单，需要久久为功、持续发力。

公文写作机关公文 篇8

1、标题

文件式标题一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《局xx年度拥军优属工作总结》。

文章式标题以单行标题概括主要内容或基本观点，不出现总结字样，但对总结内容有提示作用。例某企业的专题总结《技术改造是振兴企业之路》和某高校的专题总结《我们是如何实行教学与科研相结合的?》。

双行式标题即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正题揭示观点或概括内容，副标题点明单位、时限、性质和总结种类。例：《知名教授上讲台教书育人放异彩大学德育工作总结》。

2、正文

前言一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。

主体应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构，即按主体内容从所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来。

结尾作为总结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结，要求简短利索。

3、落款一般在正文右下方署名署时。如是报刊杂志或简报刊用的交流经验的专题总结，应在标题下方居中署名。

公文写作机关公文 篇9

为使“秘书工作”（教育/学习）活动不走过场，增强（教育/学习）活动效果，我们在整个（教育/学习）过程中，重点抓了三个环节。一是加强了组织领导。“秘书工作”专门成立了““秘书工作”（教育/学习）领导小组”，分别由党委、纪委，行政主要领导牵头，整个（教育/学习）活动由“秘书工作”党委统一协调，负责教育指导工作。各基层单位也成立了教育领导小组。二是加强分类指导，“秘书工作”把“秘书工作”作为““秘书工作”教育”的试点单位，派出工作组，和他们一起研究制定教育计划，组织实施，帮助这三个单位开展教育。三是加强总结交流，“秘书工作”党委专门召开了电话会议，进行总结交流，促进教育的不断深入。我们的主要做法是：

“秘书工作”“秘书工作”“秘书工作”“秘书工作”

二、不拘一格，搞活（教育/学习）形式[办班轮训，强化教育；专题辅导，理论系统教育；正面引导，自我教育]、四多方法[多层次演讲；多形式演唱；多题材征稿；多典型引导]

激发兴趣，吸引注意，使“秘书工作”（教育/学习）能够“入耳”；

晓之以理，深入浅出，使“秘书工作”（教育/学习）能够“入脑”；

以情载理，情理交融，使“秘书工作”（教育/学习）能够“入心”；

导行具体，实践性强，使“秘书工作”（教育/学习）能够“入行”。

立足根本点，从思想认识和组织保障上进一步推进（“秘书工作”）；

找准切入点，从培育主体和发展效益上进一步推进（“秘书工作”）；

突出关键点，从体制创新和资源配置上进一步推进（“秘书工作”）；

主攻结合点，从科技创新和成果转化上进一步推进（“秘书工作”）；

强化支撑点，从人才开发和队伍建设上进一步推进（“秘书工作”）；

狠抓着力点，从营造环境和优化政策上进一步推进（“秘书工作”）。

坚持集体授课与重点辅导相结合；

坚持个人自学与读刊笔记相结合；

坚持正面教育与自我教育相结合；

坚持理论教育与典型教育相结合；

坚持课堂教学与参观见学相结合。

通过“秘书工作”（学习/教育）活动，

一要把”秘书工作”转化为勤奋学习，刻苦钻研的不竭动力，锻造过硬的自身素质；

二要把”秘书工作”凝聚成恪尽职守，牺牲奉献的的`敬业精神，创造一流的工作业绩；

三要把”秘书工作”浓缩为体贴入微，关怀备至的“秘书工作”之情，塑造团结的战斗集体；

心理危机应急预案收藏14篇

俗话说，凡事预则立，不预则废。在学习工作中，幼儿园教师有提前准备可能会使用到资料的习惯。资料的定义范围较大，可指代生产资料。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。既然如此，你知道我们的幼师资料有哪些内容啊？由此，有请你读一下以下的“心理危机应急预案收藏14篇”，为方便后续阅读，请你收藏本文。

心理危机应急预案【篇1】

（一）问题的发现

各班要建立起通畅的学生心理危机信息反馈机制，做到在第一时间内掌握学生心理危机动态，对有心理障碍的同学，周围同学应予以理解、关心和帮助，并及时向班主任反馈情况。对有行为异常或近期情绪、行为变化较大的学生，及时请学校心理健康教师开展心理指导，并做好咨询记录，对问题严重的学生实行转介。

（二）讯息报告

学生发现危机情况，周围同学应立即向班主任报告。班主任在采取必要措施并迅速赶往现场的同时向学校主管领导报告，主管领导视危机严重程度酌情向学校领导及时汇报。

（三）即时监护

学校有关职能部门立即派专人对危机学生进行24小时监护，保护学生的生命安全。

（四）通知家长

在实施监护的同时，学校应以最快的.速度通知家长来校，如果家长确实无法尽快赶到学校，在家长以传真、电话等方式的授权下，对学生采取治疗措施。在紧急情况下，可采取直接送至专业卫生机构进行治疗等相应处理措施。

（五）进行阻控

对于有可能造成危机扩大或激化的人、物、情境等，进行必要的消除或隔绝。对于学校可调控的可能引发其他学生心理危机的刺激物，有关部门应及时阻断。

（六）实施治疗

需住院治疗的，必须要求家长将学生送至专业卫生机构治疗；

对可以在校坚持学习但需辅以药物治疗的学生，班主任应与其家长商定监护措施；

对不能坚持在校学习的，按照学校学籍管理有关规定办理相关手续，由家长监护并离校治疗。

（七）应急救助

得知学生有自伤或伤害他人倾向时，相关人员应立即赶赴现场采取救助措施，并通知学校主管领导，紧急情况下应先拨打110、120等紧急电话求助。

（八）事故处理

当学生自伤或伤害他人事故发生后，主管领导负责现场的指挥协调；后勤组负责保护现场，配合有关单位对当事人实施生命救护；教导处协助有关部门对事故进行调查取证，并对学生进行安全监护；校保健室成员负责对当事人实施紧急救治，或配合相关人员护送至就近医院救治；心理健康教师负责制定心理救助方案，实施心理救助，稳定当事人情绪。

（九）成因分析

事故处理结束后，心理健康教师负责事件的成因分析，对事前征兆、事发状态、事中干预、事后疏导等情况认真梳理，尤其对那些行之有效、操作性强的手段和措施认真总结，以备今后参考。

六、心理危机干预的工作要求

（一）信息畅通。参与危机干预的工作人员要做到快速反应，确保信息畅通。

（二）工作到位。危机发生时，相关人员要立即赶赴现场，迅速果断地采取有效措施。

（三）协调配合。相关人员在现场指挥的调度下，主动配合，服从指挥。

（四）记录备案。在危机处理过程中，相关人员要做好书面文字记录，必要时做好音像资料的收集，确保资料详细完整。

（五）责任追究。对于因违反工作原则、延误时间、知情不报等造成严重后果的，追究相关部门或个人的责任。

七、心理危机干预的注意事项：

1．危机瞬间发生，决策很重要，所有成员应绝对服从领导安排，避免拖延导致不良后果。

2．危机就意味风险，所有成员不能因干预无效而自责、内疚，要意识到干预的有限性。

八、慈溪市贤江小学心理健康教育领导小组：

组长：**

副组长：**

心理危机应急预案【篇2】

为贯彻落实教育部《中小学心理健康教育指导纲要》精神，进一步加强我校学生心理健康教育工作，增强工作主动性,有效预防、及时发现、控制和消除由学生严重心理问题及由此可能引发的自伤或伤害他人等心理危机或潜在危机，及时进行干预,预防校园突发危机事件的发生，保障我校学生的心理健康与生命安全，维护正常的校园秩序，根据我校情况特制定此预案。

一、心理危机干预的对象、原则等

（一）心理危机定义

心理危机指学生运用通常处理方式不能应对目前所遇到的情形，无法控制和调节自己的感知与体验而出现的严重心理失衡状态。

心理危机干预是指在心理学理论指导下对有心理危机的个体或群体的一种紧急处理，其目的是及时对经历个人危机、处于困境或遭受挫折和将发生危险的对象提供支持和帮助，使之恢复心理平衡，并使学校迅速恢复正常秩序。

当出现紧急心理危机事件时，由学校领导指挥，政教处统一指挥协调，级部领导、班主任、学校专兼职心理老师及学校有关人员共同参与，配合学校指挥，联动配合，对学生心理危机情况进行及时干预。

（二）心理危机干预的对象

1．因心理障碍或突发事件导致产生自伤企图或行为者；

2．有严重抑郁症、精神分裂症等易出现自伤行为的精神障碍者；

3．出现与严重自伤或他伤事件（或人）有密切关联者。

（三）心理危机干预的原则

1．生命第一的原则。发现危机情况，立即采取保护措施，最大限度地保护学生的人身安全。

2．亲属参与的原则。实施心理危机干预时，以最快的速度通知学生家长或监护人。

3．全程监护的原则。实施危机干预过程中，安排专人对干预对象全程监护。

4．分工协作的原则。实施危机干预过程中，相关部门要协调配合，履行职责，积极主动地开展工作。

二、学校成立“日庄镇中心中学学生心理危机干预工作小组”

在校长、副校长、政教处领导下，级部长、班主任、学校专兼职心理老师及相关人员共同组成。

逐步建立监控网络，班主任在班级设立心理委员，学生会对相关同学心理状态信息的掌握和监控，发现问题及时上报班主任、年级组长、学校心理咨询室、政教处，学校学生心理危机干预领导小组。如遇到突发事件，任何人都可直接上报学校学生心理危机干预领导小组，报告给学校领导。

学生心理危机干预工作领导小组全面规划和领导我校学生心理危机干预工作，督促各班认真履行危机干预工作的职责，制定危机事件处理方案，实施危机风险化解，为重大危机事件处理作出决策。

三、心理危机干预分类措施

（一）做好学生心理危机干预工作应立足教育，重在预防。应对学生进行生命教育，引导学生热爱生活，热爱生命，善待人生；应对学生进行自我意识教育，引导学生正确认识自我，愉快接纳自我，积极发展自我，树立自信，消除自卑；应对学生进行危机应对教育，让学生了解什么是危机，人们什么情况下会出现危机，哪些言行是自杀的前兆，对出现自杀预兆的同学如何进行帮助和干预。

（二）对存在下列因素之一的学生，应作为心理危机干预的高危个体予以特别关注：

1．情绪低落抑郁者

2．出现严重适应不良导致心理问题者

3.存在诸如失恋、学业严重受挫、躯体疾病、家庭变故、严重人际冲突或突遇严重挫折者

4．过去有过自杀行为或企图，或家庭亲友中有自杀史或自杀倾向者；

5．性格有明显缺陷者，如明显内向、与别人缺乏正常的情感交流者；

6．有强烈的罪恶感、缺陷感或不安全感者；

7．感到社会支持系统长期缺乏或丧失者，如父母离异、家庭破裂、亲子关系恶化等；

8．有明显的精神障碍或心理疾病者；

9．存在明显的攻击性行为或暴力倾向、或其它可能对自身、他人、社会产生危害者。

（三）对近期发出下列警示讯号的学生，应作为心理危机的重点干预对象及时进行危机评估与干预：

1．讨论过自杀并考虑过自杀方法，包括在信件、日记、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡的念头者；

2．不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、述说告别的话等行为明显改变者；

3．情绪突然明显异常者，如特别烦躁，高度焦虑、恐惧，易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响等。

（四）对有严重心理障碍学生的干预措施

1．发现学生心理异常情况信息，班主任反馈到心理工作室，由心理老师对学生的心理健康状况进行初步评估。心理老师应提出书面报告及相关建议。如鉴别出学生患有严重心理障碍或严重心理疾病，应该派专人负责监护并立即通知学生家长，与家长协商并签署相关文字性材料，转介上级医院或咨询机构。

2．根据文件要求，中小学生心理危机干预应当量力而行，超过学校心理危机干预能力范围的个案，经学校专职心理老师鉴别判断后，应立即转介。

3．在判断当事人问题不太严重或者对问题严重学生进行转介的同时，学校心理老师及相关人员可对处于心理危机状态的学生提供以下帮助：（1）表现出充分的人文关怀，耐心地倾听当事人的诉说，帮助对方改善精神状态，减轻心理危机状态下的过激情绪；

（2）帮助当事人有所作为地正视和处理危机，明白自己该做些什么，怎么做；

（3）提供有关信息，运用适当方式、手段和语言，适当帮助当事人正视现实，走出困境；

（4）必须避免怂恿当事人责备他人。

4.对有自杀或自伤意念学生的干预措施

一旦发现学生有自杀或自伤倾向，任何人都有责任立即向学生心理危机干预领导小组报告，学校采取以下措施：

（1）成立监护小组，在“学生心理危机干预领导小组”指导下，将有自杀或自伤意念的学生转移到安全地点（学校心理咨询室或其他安全地点，为防意外，最好在一楼等相对安全区域），组织班主任、各位老师、心理老师和监护小组对其实行不间断监护。

（2）通知学生的家长尽快赶到学校，待家长赶到学校后双方共同商量解决办法。

（3）由专职心理教师进行特别的个体危机干预。要做好详细的学生心理危机分析、归因分析和心理诊断，制定心理危机特别干预方案，采取专业性的心理干预手段进行干预，建立特别干预工作档案，做好详细判断、分析、辅导干预过程记录；必要时请有心理治疗干预特长的专家进行指导或者转介医疗机构。

（4）学校要建立防护措施、监控措施，应对和防止学生的极端行为，保护学生身心安全。同时，学校要及时将特别预警学生出现心理危机的时间、原因、判断、干预方式、过程变化等情况，写成书面特别预警干预情况报告，以应对家长、媒体、社会的询问、质疑、报道和纠纷；经上级同意，必要时学校可以主动约见媒体，如实通报情况，争取主动，防止学校的声誉损失、经济损失和不良社会影响。

（5）如转介的学生需住院治疗，学校与家长协商并要求家长写下书面同意意见后（如果是通过电话与家长协商应有电话录音，以免发生纠纷），由家长办理请假、休学或退学等相关手续。

（6）如有自杀或自伤意念学生需回家休养治疗，应立即通知学生家长将其带回家休养治疗并办理相关手续。相关手续一旦办理完毕，学校不得让其继续留在学校，以免影响其心理康复或发生意外。

5.对已经实施自杀或自伤行为学生的干预措施

（1）对已经实施自杀或自伤行为的学生，要立即送到最近的医院急诊室或校医室，由急诊室或校医室负责实施紧急救治或转到其它医院救治。同时，立即向学校学生心理危机干预小组进行报告。

（2）及时向学校保卫部门和公安部门报告，由保卫部门或公安部门负责及时保护、勘察、处理现场、防止事态扩散和对其他学生的不良刺激，并配合、协调有关部门对事件的调查。

（3）立即通知实施自杀或自伤行为学生的家长到校。

（4）对于自杀未遂学生，心理危机干预小组应与家长协商解决。如危机情况尚未解除，必须由家长为其办理休学或退学手续，转介到专业心理治疗中心进行咨询和治疗，不得让其继续留在学校学习，以免影响其心理康复或发生其他意外。

（5）对于已实施自杀行为学生周围的学生，包括同班同学、好朋友、目击者等，学校和班级应采取相应的安抚措施。心理咨询室可根据需要进行团体心理辅导，避免更大范围的急性心理危机出现。

6.对有伤害他人意念或行为学生的干预措施

由政教处、保卫处负责，首先给予控制，保护双方当事人的人身安全。由心理工作室对当事人进行心理评估。如诊断有伤害他人意念或行为者需要住院治疗或回家休息，及时通知家长并与家长协商解决。

总之，学校要做好学生心理危机早期预警工作，应做到对学生的心理状况变化早发现，早通报，早评估，早治疗，信息畅通，快速反应，力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态。

7.对于因心理问题而休学的学生，在其复学以后应采取相应后期跟踪措施：

（1）因心理危机而休学的学生申请复学时，除按学校学生学籍管理办法办理外，还应出具有资质医院、咨询中心等开具的心理疾病康复证明。

（2）学生复学后，学校和班级应对其学习生活进行妥善安排，给予密切关注，了解其心理变化情况，同时帮助该生建立良好的支持系统，引导同学避免与其发生激烈冲突。班主任每月至少与其谈心一次，并通过周围其他同学随时了解其心理状况。

（3）对于因有强烈的自杀意念或自杀未遂休学而复学的学生，学院还应对他们给予特别的关心，应安排班主任、学生骨干、该生好友等对其密切监护，制定可能发生危机的防备预案，随时防止该生心理状况的恶化。

8.在开展危机干预与危机事故处理过程中，应做好资料的收集与证据保留工作，包括与相关方面打交道的重要的电话录音、谈话录音、记录、书信、照片等。学生自杀事故发生后（含已遂和未遂），学生所在班级在事故处理后应将该生的详细材料（包括遗书、日记、信件复印件）提供给学校心理危机干预领导小组备案。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的，班级亦应将其详细资料报学校心理危机干预领导小组备案。

参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及干预对象的各种信息严格保密。

全校各部门尤其是参与危机干预工作的工作人员，应服从指挥，统一行动，认真履行自己的职责。

对因失职造成学生生命损失的，要对责任人实行责任追究。具体来说，在下列情况下，要追究个人责任。

1．危机事件处理过程中需要某些人员协助而不服从协调指挥、造成严重后果的；

2．参与危机干预事故处理的相关的工作人员，在接到学生心理危机事故报案后，拖延时间不能及时赶到现场，或在现场不配合、不服从统一指挥而延误救助时机的；

3．校心理危机干预小组成员对学生心理危机不闻不问，或知情不报，或不及时上报，或执行学校危机干预方案不力的。

心理危机应急预案【篇3】

生活中灾难、暴力、事故、意外等创伤性事件时有发生，侵害人们的心灵，造成不良后果。在学校，学生面对学习压力、亲子关系、环境适应、人际关系等诸多问题，而青春期的躁动和感性使他们处理问题容易极端化。因此，心理危机干预迫切而重要。针对高危人群的心理社会干预能够防止或减轻创伤后的不良心理反应，避免心理痛苦的长期化和复杂化乃至极端化，促进创伤性事件的适应和心理康复。这不仅是对每一个学生的人文关怀，也是构建和谐社会，为此，擢英中学特制定针对本校师生的心理危机干预应急方案，以期尽最大努力帮助师生解决所面临的心理困境，促进师生的身心健康。

一、具体目的：

1、通过心理健康课及怡心小报进行心理危机教育和宣传，加强学生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力，为应对危机做好准备。

2、通过心理咨询等支持性干预，协助处于危机中的学生把握现状，重新认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并掌握有效的危机应对策略。

3、通过提供适时的介入帮助防止自伤、自杀或攻击行为等过激行为。

4、通过构建心理危机干预体系，做到心理困扰早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对，减少和尽量避免危机对学校正常工作的影响。

5、通过积极创设良好的校园环境，为学生成长营造健康氛围，努力提高学生的心理健康水平，优化心理品质。

二、干预原则

1、预防为主；

2、及时预警；

3、协调有序；

4、反馈追踪。

三、组织指挥体系

1、领导机构（校处理突发事件工作领导小组）组长：

副组长：

2、心理危机干预救援小组

班主任、心理老师、校医、校保安人员、司机、全体教师等。

四、心理危机干预工作分工：

1、主管领导全面组织协调指挥。

2、班主任了解信息、通知家长、稳定班级。

3、心理老师现场疏导、干预，避免极端心理行为。

4、校医现场处理可能的躯体病患及伤害。

5、校保安人员维持秩序。

6、司机保证交通。

7、学校其他教师辅助开展工作。

8、干预结束后观察和随访。

五、干预对象

心理危机干预的对象是我校在读的存在心理或行为异常的学生。具体包括：

1、重大心理危机事件（Ⅰ级）

发生自杀或自杀未遂事件；精神病人处于急性发作期；自伤或伤人行为正在发生。

2、较大心理危机事件（Ⅱ级）

（1）生活学习中遭遇突然打击，如家庭发生重大变故（亲人死亡；父母的离异；家庭暴力等）、遭遇性危机（性伤害；性暴力；意外怀孕等）、受到意外刺激（自然灾害；校园暴力；车祸等其他突发事件），并伴有强烈的情绪和行为反应。

（2）患有严重心理疾病，并已经专家确诊的学生，如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症、情感性精神病等疾病的学生。

3、一般心理危机事件（Ⅲ级）

（1）在心理健康测评中筛查出来的有心理障碍或心理疾病。

（2）因情感受挫、人际关系失调等导致的心理或行为异常者。

（3）因学习困难、经济困难、适应困难等出现心理或行为异常者。

（4）由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑、困扰的学生，如自杀或他杀者的同宿舍、同班的学生等。

六、建立学生心理健康汇报制度

为掌握全校学生心理健康的动态发展，随时掌握高危个体的心理状况，学校建立学生心理问题报告制度。

1、各班班委要随时掌握全班同学的心理状况，发现同学有明显的心理异常情况要及时向班主任汇报，并填写《班级学生心理健康状况表》上交心理咨询中心。

2、建立《学生心理危机预警库》录入制度

心理咨询中心建立《学生心理危机预警库》，将全校有心理危机倾向及需要进行危机干预的学生信息录入其中，实行动态管理。

七、危机报告制度

1、发现有Ⅱ级或Ⅲ级心理危机事件发生时，相关人员应迅速以电话的形式上报心理健康教育与咨询中心，并在24小时内以书面形式向心理健康教育教育与咨询中心报告。

2、Ⅰ级心理危机事件发生时，发生心理危机事故的相关班级应立即向学校学生心理危机干预领导机构及心理咨询咨询中心报告。

八、应急响应机制

发生突发心理危机事件时，心理危机领导机构、德育处、保卫科等相关处室应按照分级响应原则，作出相应级别应急响应。

1、Ⅰ级响应

（1）Ⅰ级响应标准

发生自杀或自杀未遂事件，或者精神病处于急性发作期，并且自伤或伤人行为正在发生时，启动心理危机应急预案的I级响应。

（2）I级响应行动

①学校心理危机干预的领导机构、相关处室在接到重大心理危机事件（I级）发生报告时，立即启动本方案。

②迅速组织心理危机鉴定与干预评估组对心理危机当事人的现状以及救治情况进行综合评估，提出处置意见和建议，供决策参考；组织和协调心理危机求援小组开展现场医疗卫生应急救援行动；成立现场救援指挥部，展开应急救援行动。

③对发生重大心理危机事件的目击者、同寝室同学、同班同学，组织心理危机鉴定与干预评估组进行创伤后应激干预。

2、Ⅱ级响应

（1）Ⅱ级响应标准。

发生较大心理危机事故（Ⅱ级）或一般心理危机事故（Ⅲ级）时，启动应急预案的Ⅱ级响应。

（2）Ⅱ级响应行动。

①学校心理危机干预的工作机构在重大心理危机事件或较大心理危机事件发生的报告后，立即启动本方案。

②心理危机鉴定与干预评估组对心理危机当事人的现状立即进行综合评估，提出处置意见和建议。

③对症状表现较轻危机程度不高者，以在校接受心理咨询或到精神卫生医院心理科等专业机构接受心理治疗为主，可辅以药物治疗。对症状表现较重者必须在精神卫生医院等专业机构接受心理治疗。对症状表现严重、危机程度很高者，必须立即将其送至专业精神医院治疗。

3、应急结束

特别重大心理危机事件应急响应终止，由校危机干预应急领导小组决定。

九、心理危机干预的注意事项：

1、危机瞬间发生，决策很重要，所有成员应绝对服从领导安排，避免拖延导致不良后果。

2、危机就意味风险，所有成员不能因干预无效而自责、内疚，要意识到干预的。

小学生心理危机干预应急预案3

为贯彻落实教育部《中小学心理健康教育指导纲要》精神，进一步加强我校学生心理健康教育工作，增强工作主动性，有效预防、及时发现、控制和消除由学生严重心理问题及由此可能引发的自伤或伤害他人等心理危机或潜在危机，及时进行干预，预防校园突发危机事件的发生，保障我校学生的心理健康与生命安全，维护正常的校园秩序，根据我校情况特制定此预案。

一、心理危机干预的对象、原则等

（一）心理危机定义

心理危机指学生运用通常处理方式不能应对目前所遇到的情形，无法控制和调节自己的感知与体验而出现的`严重心理失衡状态。

心理危机干预是指在心理学理论指导下对有心理危机的个体或群体的一种紧急处理，其目的是及时对经历个人危机、处于困境或遭受挫折和将发生危险的对象提供支持和帮助，使之恢复心理平衡，并使学校迅速恢复正常秩序。

当出现紧急心理危机事件时，由学校领导指挥，政教处统一指挥协调，级部领导、班主任、学校专兼职心理老师及学校有关人员共同参与，配合学校指挥，联动配合，对学生心理危机情况进行及时干预。

（二）心理危机干预的对象

1、因心理障碍或突发事件导致产生自伤企图或行为者；

2、有严重抑郁症、精神分裂症等易出现自伤行为的精神障碍者；3．出现与严重自伤或他伤事件（或人）有密切关联者。

（三）心理危机干预的原则

1、生命第一的原则。发现危机情况，立即采取保护措施，最大限度地保护学生的人身安全。

2、亲属参与的原则。实施心理危机干预时，以最快的速度通知学生家长或监护人。3．全程监护的原则。实施危机干预过程中，安排专人对干预对象全程监护。

4、分工协作的原则。实施危机干预过程中，相关部门要协调配合，履行职责，积极主动地开展工作。

二、学校成立“日庄镇中心中学学生心理危机干预工作小组”

在校长、副校长、政教处领导下，级部长、班主任、学校专兼职心理老师及相关人员共同组成。

逐步建立监控网络，班主任在班级设立心理委员，学生会对相关同学心理状态信息的掌握和监控，发现问题及时上报班主任、年级组长、学校心理咨询室、政教处，学校学生心理危机干预领导小组。如遇到突发事件，任何人都可直接上报学校学生心理危机干预领导小组，报告给学校领导。

学生心理危机干预工作领导小组全面规划和领导我校学生心理危机干预工作，督促各班认真履行危机干预工作的职责，制定危机事件处理方案，实施危机风险化解，为重大危机事件处理作出决策。

三、心理危机干预分类措施

（一）做好学生心理危机干预工作应立足教育，重在预防。应对学生进行生命教育，引导学生热爱生活，热爱生命，善待人生；应对学生进行自我意识教育，引导学生正确认识自我，愉快接纳自我，积极发展自我，树立自信，消除自卑；应对学生进行危机应对教育，让学生了解什么是危机，人们什么情况下会出现危机，哪些言行是自杀的前兆，对出现自杀预兆的同学如何进行帮助和干预。

（二）对存在下列因素之一的学生，应作为心理危机干预的高危个体予以特别关注：

1、情绪低落抑郁者

2、出现严重适应不良导致心理问题者

3、存在诸如失恋、学业严重受挫、躯体疾病、家庭变故、严重人际冲突或突遇严重挫折者

4、过去有过自杀行为或企图，或家庭亲友中有自杀史或自杀倾向者；

5、性格有明显缺陷者，如明显内向、与别人缺乏正常的情感交流者；

6、有强烈的罪恶感、缺陷感或不安全感者；

7、感到社会支持系统长期缺乏或丧失者，如父母离异、家庭破裂、亲子关系恶化等；

8、有明显的精神障碍或心理疾病者；

9、存在明显的攻击性行为或暴力倾向、或其它可能对自身、他人、社会产生危害者。

（三）对近期发出下列警示讯号的学生，应作为心理危机的重点干预对象及时进行危机评估与干预：

1、讨论过自杀并考虑过自杀方法，包括在信件、日记、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡的念头者；

2、不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、述说告别的话等行为明显改变者；

3、情绪突然明显异常者，如特别烦躁，高度焦虑、恐惧，易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响等。

（四）对有严重心理障碍学生的干预措施

1、发现学生心理异常情况信息，班主任反馈到心理工作室，由心理老师对学生的心理健康状况进行初步评估。心理老师应提出书面报告及相关建议。如鉴别出学生患有严重心理

障碍或严重心理疾病，应该派专人负责监护并立即通知学生家长，与家长协商并签署相关文字性材料，转介上级医院或咨询机构。

2、根据文件要求，中小学生心理危机干预应当量力而行，超过学校心理危机干预能力范围的个案，经学校专职心理老师鉴别判断后，应立即转介。

3、在判断当事人问题不太严重或者对问题严重学生进行转介的同时，学校心理老师及相关人员可对处于心理危机状态的学生提供以下帮助：

（1）表现出充分的人文关怀，耐心地倾听当事人的诉说，帮助对方改善精神状态，减轻心理危机状态下的过激情绪；

（2）帮助当事人有所作为地正视和处理危机，明白自己该做些什么，怎么做；

（3）提供有关信息，运用适当方式、手段和语言，适当帮助当事人正视现实，走出困境；

（4）必须避免怂恿当事人责备他人。

4、对有自杀或自伤意念学生的干预措施

一旦发现学生有自杀或自伤倾向，任何人都有责任立即向学生心理危机干预领导小组报告，学校采取以下措施：

（1）成立监护小组，在“学生心理危机干预领导小组”指导下，将有自杀或自伤意念的学生转移到安全地点（学校心理咨询室或其他安全地点，为防意外，最好在一楼等相对安全区域），组织班主任、各位老师、心理老师和监护小组对其实行不间断监护。

（2）通知学生的家长尽快赶到学校，待家长赶到学校后双方共同商量解决办法。

（3）由专职心理教师进行特别的个体危机干预。要做好详细的学生心理危机分析、归因分析和心理诊断，制定心理危机特别干预方案，采取专业性的心理干预手段进行干预，建立特别干预工作档案，做好详细判断、分析、辅导干预过程记录；

必要时请有心理治疗干预特长的专家进行指导或者转介医疗机构。

（4）学校要建立防护措施、监控措施，应对和防止学生的极端行为，保护学生身心安全。同时，学校要及时将特别预警学生出现心理危机的时间、原因、判断、干预方式、过程变化等情况，写成书面特别预警干预情况报告，以应对家长、媒体、社会的询问、质疑、报道和纠纷；

经上级同意，必要时学校可以主动约见媒体，如实通报情况，争取主动，防止学校的声誉损失、经济损失和不良社会影响。

（5）如转介的学生需住院治疗，学校与家长协商并要求家长写下书面同意意见后（如果是通过电话与家长协商应有电话录音，以免发生纠纷），由家长办理请假、休学或退学等相关手续。

（6）如有自杀或自伤意念学生需回家休养治疗，应立即通知学生家长将其带回家休养治疗并办理相关手续。相关手续一旦办理完毕，学校不得让其继续留在学校，以免影响其心理康复或发生意外。

5、对已经实施自杀或自伤行为学生的干预措施

（1）对已经实施自杀或自伤行为的学生，要立即送到最近的医院急诊室或校医室，由急诊室或校医室负责实施紧急救治或转到其它医院救治。同时，立即向学校学生心理危机干预小组进行报告。

（2）及时向学校保卫部门和公安部门报告，由保卫部门或公安部门负责及时保护、勘察、处理现场、防止事态扩散和对其他学生的不良刺激，并配合、协调有关部门对事件的调查。

（3）立即通知实施自杀或自伤行为学生的家长到校。

（4）对于自杀未遂学生，心理危机干预小组应与家长协商解决。如危机情况尚未解除，必须由家长为其办理休学或退学手续，转介到专业心理治疗中心进行咨询和治疗，不得让其继续留在学校学习，以免影响其心理康复或发生其他意外。

（5）对于已实施自杀行为学生周围的学生，包括同班同学、好朋友、目击者等，学校和班级应采取相应的安抚措施。心理咨询室可根据需要进行团体心理辅导，避免更大范围的急性心理危机出现。

6、对有伤害他人意念或行为学生的干预措施

由政教处、保卫处负责，首先给予控制，保护双方当事人的人身安全。由心理工作室对当事人进行心理评估。如诊断有伤害他人意念或行为者需要住院治疗或回家休息，及时通知家长并与家长协商解决。

总之，学校要做好学生心理危机早期预警工作，应做到对学生的心理状况变化早发现，早通报，早评估，早治疗，信息畅通，快速反应，力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态。

7、对于因心理问题而休学的学生，在其复学以后应采取相应后期跟踪措施：

（1）因心理危机而休学的学生申请复学时，除按学校学生学籍管理办法办理外，还应出具有资质医院、咨询中心等开具的心理疾病康复证明。

（2）学生复学后，学校和班级应对其学习生活进行妥善安排，给予密切关注，了解其心理变化情况，同时帮助该生建立良好的支持系统，引导同学避免与其发生激烈冲突。班主任每月至少与其谈心一次，并通过周围其他同学随时了解其心理状况。

（3）对于因有强烈的自杀意念或自杀未遂休学而复学的学生，学院还应对他们给予特别的关心，应安排班主任、学生骨干、该生好友等对其密切监护，制定可能发生危机的防备预案，随时防止该生心理状况的恶化。

8、在开展危机干预与危机事故处理过程中，应做好资料的收集与证据保留工作，包括与相关方面打交道的重要的电话录音、谈话录音、记录、书信、照片等。学生自杀事故发生后（含已遂和未遂），学生所在班级在事故处理后应将该生的详细材料（包括遗书、日记、信件复印件）提供给学校心理危机干预领导小组备案。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的，班级亦应将其详细资料报学校心理危机干预领导小组备案。

参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及干预对象的各种信息严格保密。

全校各部门尤其是参与危机干预工作的工作人员，应服从指挥，统一行动，认真履行自己的职责。

对因失职造成学生生命损失的，要对责任人实行责任追究。具体来说，在下列情况下，要追究个人责任。

1、危机事件处理过程中需要某些人员协助而不服从协调指挥、造成严重后果的；

2、参与危机干预事故处理的相关的工作人员，在接到学生心理危机事故报案后，拖延时间不能及时赶到现场，或在现场不配合、不服从统一指挥而延误救助时机的；

3、校心理危机干预小组成员对学生心理危机不闻不问，或知情不报，或不及时上报，或执行学校危机干预方案不力的。

心理危机应急预案【篇4】

   　目前，我国艺术类大学生大多经历过高考前短时间、高强度的艺术学习，这种经历往往会造成艺术类大学生比起非艺术类大学生有着对自由生活更多的期待。升学后，艺术类大学生的自我意识萌发迅速，特立独行的性格较为明显。一个宿舍中，同学之间不能相互包容、融合进而造成矛盾激化的案例时有发生。这就要求辅导员必须及时发现问题并采取合理的引导，尤其是当发现存在心理障碍者时就需要及早进行心理干预。

一、案例概况

，bw，女，1990年生，河北人。广东省某艺术类高等学校某专业本科班学生。入学三个月后，该生所在班级学生干部反映她与宿舍同学关系紧张，专业成绩下滑严重，时有旷课情况，不参与任何班级活动。没有稳定的交友圈，随辅导员多次与她单独谈话。据她个人陈述，她感到自己缺少学习能力、自己长像也不好、对周围的事情都没有兴趣，目前的生活很空虚，已经基本上没法与周围的人正常交流，与同宿舍的同学时有吵闹。由于人际关系紧张、缺少生活目标、专业能力差经常被老师批评，小w感到非常痛苦.希望自己能快点摆脱这种苦恼，但是又感到找不到方法。

某天晚。班干部反映小w与宿友发生激烈争吵后跑出宿舍。凌晨2点仍然未归。辅导员立即联系小w，确认情况是她感到内心痛苦，不想再回宿舍，还在学校附近跑步。经过劝解小霄回到宿舍休息。第二天清晨，辅导员将情况上报学院领导、学生家长，并对宿舍纠纷进行调查。经过三次当面咨询，辅导员采用埃利斯的合理情绪疗法：1、使咨询对象认识到是不合理期待引起了情绪和行为后果，而不是诱发事件本身;2、她因此对自己的情绪和行为反应负有责任：3、只有改变了不合理信念。才能减轻或消除她目前存在的各种情绪症状。咨询效果比较明显，在有效缓解内心痛苦的情况下，辅导员要求所在班级班干部密切关注该生心理动态。

目前，该生心理状态平稳。可以完成正常学习、生活活动，与同学紧张关系缓和，已经搬离原宿舍，一直与辅导员保持定期联系.

二、案例分析

小w的心理感受和行为表现具备边缘型人格障碍特征.边缘性人格障碍是精神科常见人格障碍，主要以情绪、人际关系、自我形象、行为的不稳定，并且伴随多种冲动行为为特征。悬一种复杂又严重的精神障碍，且严重时会出现自残行为。

2009年。经过单独谈话后，一次该生打电话哭诉自己入学后在最早的.两个月里与宿舍同学关系还好，每天一起上课、吃饭、外出、休息.虽然面对陌生的校园和人群但没有感到不适.但是后来.渐渐觉得宿友们都在躲着她，有时同宿的其他几个人窃窃私语似乎是在议论她.慢慢地发现班上的同学对她也冷落了许多.于是自己感觉到被遗弃了，感到强烈的不安全感。随后开始在网络上语言攻击宿友和班里的一些曾经比较要好的同学，也不再与这些人交流，处处躲避.辅导员询问“你觉得什么原因使你一直处于目前这种情绪状态中?4，该生坚定地回答“是因为我那么爱着她们。她们却突然不喜欢我。而且还联合其他人捧挤我。她们太善变.我感到难以接受.”宿友提到。她常常不说话，就只是看着你，然后突然发脾气。.经过辅导员询闯，该生自幼身体健康，没患过严重疾病。在家是独女，父亲在政府机关工作，母亲从事商业服务，父母文化程度不高.父亲社会阅历比较躁。接触人面很广，不希望孩子被社会不良思想伤害。在父亲的。保护”下，她从小与社会交流很少。多数时间都是待在家里.女儿成长过程中比较顺利，没经受什么挫折，入学前一直是画室里的尖子生.病因分析.

1.生物原因：该生处于青年期，情绪调节能力较弱.

2、社会原因;

(1)与入交流能力比较差.对人的依赖性报强使得周围的人渐行渐远。

(2)在早起成长环境中家人的过度呵护，父亲工作

压力很大对家庭关系有影响。

(3)缺乏社会支持系统的帮助，未得到

理解和关注，缺乏正确的指导。3、心理原因;无法很好的将两极融合，无法对世界产生统一和综合的观念。从而对于世界缺少安全感。形成绝对好和绝对坏的不现实期待。认为爱我的人就必须绝对一直爱我、呵护我，如果不能就是不爱我，甚至是可恨的。认为自己形象不好、头脑不好、不会说话是别人远离我的原因，远离我的入团结在一起抛弃了我。

辅导员综合判断：该生的知、情、意统一，对自己的心理问题有自知力，无逻辑思维的混乱，无感知觉异常，并且没有表现出幻觉、妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病性。对照症状学标准，该生表现出焦虑、抑郁、睡眠障碍等症状，对他人的关爱要求很高存在不合理期待;从严重程度标准看，该生心理问题可能已经持续时间很长，具有边缘型人格障碍的表征，不良情绪反应仍在相当程度的理智控制之下，没有影响逻辑思维等，无回避和泛化，没有对社会功能造成严重影响，但仍需要长期密切关注.

三、案例点评

有心理障碍的学生是辅导员的重点关注对象，班干部的及时反映和辅导员的及时介入对于保证学生身心健康都是非常重要的，尤其是辅导员需要具备基本的心理辅导技能和沟通艺术，才能与关注对象保持良好的关系。由于关注对象对辅导员的信任。才会采纳辅导员的见解和建议，打下了良好的关系基础，保证了问题处理的质量。当学生出现心理危机时且出现自残风险较高。事先制定的‘学生心理危机预防与干预方案》起到了重要作用。

该案例在艺术类高校心理健康教育过程中具有典型意义。整个过程发现及时有效，与学校、家长沟通充分，避免了事态的进一步恶化，维护了校园的稳定。如果没有基本完善的心理危机预防与干预机制与体系，没有辅导员、学生干部的培训，没有认真负责的学生工作管理工作者。很难保证学生安全并帮助学生继续完成学业。

四、不足与建议

该案例处理过程中的不足之处在于：关注对象并没有主动向辅导员反映个人情况，对自己的心理问题感到羞于启齿，这是由于目前高

校仍存在于心理卫生宣传力度不够的问题.建议如下：

心理卫生宣传与校园文化活动相结合.心理卫生知识需要经过。包装”。以学生乐于参与的活动为载体，学生在参与活动中学习知识、改变想法。学校学生工作部门要着力打造心理预防质量工程，对活动给予必要支持。

培养一支心理健康教师队伍。建设标准、尽快评估.心理健康教师队伍既要保证数量。又要保证质量。组织参加各类培训、交流。保持战斗力.

心理卫生宣传多渠道、多形式。建设好网络阵地.在学校组建心理健康类社团，定期开展实践服务。让宣传进谭室、进宿舍，大力挖掘网络渠道，建立“爱心之家”博客、论坛、Qq群、徽博等.邀请专家开展系列讲座和心理评估。积极联系与综合类院校、社会团体等成熟心理健康团队的合作，帮助建设、完善体系.

心理危机应急预案【篇5】

       有效预防和及时干预校园中突发心理危机事件，维护学校稳定,特制定本办法。

第一条 学校成立“杉城镇中心小学学生心理危机干预工作小组”。小组由负责分管学生工作的副校长为领导，成员由德育处负责人、班主任、校心理咨询员、心理健康教师。学生心理危机干预工作领导小组的职责是：全面规划和领导我校学生心理危机干预工作，督促各班认真履行危机干预工作的职责，制定危机事件处理方案，实施危机风险化解，为重大危机事件处理作出决策。

第二条 存在心理危机倾向与处于心理危机状态的学生是我们关注与干预的对象。确定对象存在心理危机一般指对象存在具有重大影响的生活事件，情绪剧烈波动或认知、躯体或行为方面有较大改变，且用平常解决问题的方法暂时不能应对或无法应对眼前的危机。

第三条 做好学生心理危机干预工作应立足教育，重在预防。应对学生进行生命教育，引导学生热爱生活，热爱生命，善待人生;应对学生进行自我意识教育，引导学生正确认识自我，愉快接纳自我，积极发展自我，树立自信，消除自卑;应对学生进行危机应对教育，让学生了解什么是危机，人们什么情况下会出现危机，哪些言行是自杀的前兆，对出现自杀预兆的同学如何进行帮助和干预。

第四条 对存在下列因素之一的学生，应作为心理危机干预的高危个体予以特别关注：

1. 情绪低落抑郁者;

2.出现严重适应不良导致心理问题者;

3.存在诸如学业严重受挫、躯体疾病、家庭变故、严重人际冲突或突遇严重挫折者

4. 过去有过自杀行为或企图，或家庭亲友中有自杀史或自杀倾向者;

5. 性格有明显缺陷者，如明显内向、与别人缺乏正常的情感交流者;

6. 有强烈的罪恶感、缺陷感或不安全感者;

7. 感到社会支持系统长期缺乏或丧失者，如父母离异、家庭破裂、亲子关系恶化等;

8.有明显的精神障碍或心理疾病者;

9.存在明显的攻击性行为或暴力倾向、或其它可能对自身、他人、社会产生危害者。

第五条 对近期发出下列警示讯号的学生，应作为心理危机的重点干预对象及时进行危机评估与干预：

1.讨论过自杀并考虑过自杀方法，包括在信件、日记、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡的念头者;

2.不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、述说告别的话等行为明显改变者;

3. 情绪突然明显异常者，如特别烦躁，高度焦虑、恐惧，易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响等。

第六条 做好学生心理危机早期预警工作，应做到对学生的心理状况变化早发现，早通报，早评估，早治疗，信息畅通，快速反应，力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态。

第七条 对严重心理异常学生的干预措施：班主任、任课教师和周围同学发现学生的异常情况后，应及时反馈到学校心理咨询室。由学校心理咨询员及心理危机干预小组进行评估和初步诊断，提出相关建议，并转介到专门的医疗机构进一步诊断。

1.如果诊断心理危机程度较轻，能在学校正常学习者，所在班级应密切注意学生心态，指派学生骨干给予关心，及时向心理危机干预小组汇报情况。心理咨询室根据班级报告或学生本人要求开展跟踪咨询，及时提供心理辅导。

2.如果诊断危机程度较高、不宜在学校继续学习者，由学校与家长协商解决休学事宜。

第八条 对有自杀意念学生的干预措施：班主任、任课教师和周围同学发现学生的自杀意念后，应及时向各级主管部门报告，并采取以下措施：

1.在心理危机工作小组的指导下，将有自杀意念的学生转移到安全地点，组织相关人员对其进行监护。

2.由心理咨询室对有自杀意念的学生进行评估，如果在校内可以解决，由心理咨询室进行心理辅导和干预;如果情况严重，及时转介到专业心理危机干预中心进行救助。

3.尽快通知有自杀意念学生的家长到校，家校双方共同协商解决。

第九条 对有伤害他人意念或行为学生的干预措施：有学生处、德育室负责，首先给予控制，保护双方当事人的人身安全。由心理咨询室对当事人进行心理评估。如诊断有伤害他人意念或行为者需要住院治疗或回家休息，及时通知家长并与家长协商解决。

第十条 对已实施自杀自伤行为学生的干预措施：

1.学生所在班级的班主任，应在闻讯后立即赶赴现场，要立即将其送往医务室或最近的医院进行抢救，同时向学生处汇报情况。

2.学生处要及时向校领导和公安部门汇报，由公安部门负责保护、勘察和处

理现场，防止事态扩大和对其他学生的'不良刺激，并配合、协调有关部门对事件的调查。

3.立即通知实施自杀行为学生的家长到校。

4 .对于自杀未遂学生，心理危机干预小组应与家长协商解决。如危机情况尚未解除，必须由家长为其办理休学或退学手续，转介到专业心理治疗中心进行咨询和治疗，不得让其继续留在学校学习，以免影响其心理康复或发生其他意外。

5.对于已实施自杀行为学生周围的学生，包括同班同学、好朋友、目击者等，学校和班级应采取相应的安抚措施。心理咨询室可根据需要进行团体心理辅导，避免更大范围的急性心理危机出现。

第十一条 对于因心理问题而休学的学生，在其复学以后应采取相应后期跟踪措施：

1.因心理危机而休学的学生申请复学时，除按学校学生学籍管理办法办理外，还应出具有资质医院、咨询中心等开具的心理疾病康复证明。

2.学生复学后，学校和班级应对其学习生活进行妥善安排，给予密切关注，了解其心理变化情况，同时帮助该生建立良好的支持系统，引导同学避免与其发生激烈冲突。班主任每月至少与其谈心一次，并通过周围其他同学随时了解其心理状况。

3.对于因有强烈的自杀意念或自杀未遂休学而复学的学生，学院还应对他们给予特别的关心，应安排班主任、学生骨干、该生好友等对其密切监护，制定可能发生危机的防备预案，随时防止该生心理状况的恶化。

第十二条 在开展危机干预与危机事故处理过程中，应做好资料的收集与证据保留工作，包括与相关方面打交道的重要的电话录音、谈话录音、记录、书信、照片等。学生自杀事故发生后(含已遂和未遂)，学生所在班级在事故处理后应将该生的详细材料(包括遗书、日记、信件复印件)提供给学校心理危机干预领导小组备案。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的，班级亦应将其详细资料报学校心理危机干预领导小组备案。

第十三条 参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及干预对象的各种信息严格保密。

第十四条 危机干预是一项专业性强、要求高的工作，专、兼职从事心理健康教育工作的教师必须经过系统培训,能恪守职业道德，不断提高专业水平。要重视专、兼职教师的专业培训,以不断提高他们从事心理健康教育工作以及危机干预工作所必备的专业知识和技能方法。全校各部门尤其是参与危机干预工作的工作人员，应服从指挥，统一行动，认真履行自己的职责。对因失职造成学生生命损失的，要对责任人实行责任追究。

心理危机应急预案【篇6】

随着新型冠状病毒疫情的爆发，各地纷纷设立方舱医院作为应急措施来收治感染病例。方舱医院不仅提供了急需的病床资源，更为重要的是在心理卫生方面提供了支持。在这样特殊的环境下，人们的心理健康问题也变得异常重要。为了有效应对心理危机，方舱心理危机干预应急预案应运而生。

一、 心理危机的特点

任何一种危机都会对人们的心理产生冲击，而在方舱医院这样一个特殊的环境中，各种心理障碍更容易出现。首先，由于感染病例集中在方舱医院中，患者可能面临自身和亲友的生命危险，这种极度的焦虑和恐惧感会对心理产生严重影响。其次，方舱医院的高度集中性和封闭性导致了社交和人际交往的受限，使得人们更容易感到孤独和沮丧。此外，作为一种临时性设施，方舱医院的医生和护士团队也面临着巨大的工作压力，他们的心理健康问题同样需要得到关注和解决。

二、方舱心理危机干预应急预案的组成

方舱心理危机干预应急预案是一套系统的措施和方法，旨在帮助患者和工作人员有效应对心理压力和困扰。首先，应建立一个专门的心理卫生委员会，由专业的心理咨询师和心理医生组成。他们将负责制定各项心理干预措施，并提供专业指导和咨询服务。其次，应建立一个心理卫生教育小组，他们将负责向患者和工作人员普及心理卫生知识，提高他们的心理健康意识和自我调节能力。同时，还应建立一个心理卫生热线，方便患者和工作人员随时获得心理咨询和支持。此外，应组织心理疏导小组，定期开展心理辅导和支持活动，为患者和工作人员提供情感倾诉和心理支持。最后，方舱医院应设立一个心理护理室，为患者提供适当的心理支持和鼓励。

三、方舱心理危机干预应急预案的实施

在实施方舱心理危机干预应急预案时，需要采取一系列针对性措施。首先，对所有入住方舱医院的患者进行一次心理评估，以了解他们的心理健康状况和需求，进而确定干预措施的重点和方向。其次，在日常护理中，医护人员应当积极关注患者的心理状态，及时发现和解决问题，防止心理压力积聚。同时，医护人员应对患者进行心理疏导，帮助他们应对焦虑和恐惧情绪。此外，为了增强患者的自我调节能力，可以开展一些心理训练和放松技巧的培训活动。对于有需要的患者，可以采用心理治疗等专业干预手段。最后，要营造一个温暖和谐的环境，鼓励患者进行互相支持和交流，减少孤独感和焦虑感。

四、方舱心理危机干预应急预案的效果评估

针对方舱心理危机干预应急预案的实施效果，应建立科学的评估机制。首先，可以通过心理健康量表和评估工具对患者和工作人员的心理状态进行定期评估，以了解干预措施的效果和需求调整。其次，可以开展满意度调查，听取患者和工作人员的意见和建议，及时发现和解决问题，提高干预效果。此外，可以收集和分析患者出院后的数据，跟踪观察他们的心理康复和生活质量。最后，可以与其他方舱医院进行经验交流和合作，共同改进心理干预措施，提高干预效果。

方舱心理危机干预应急预案的实施，将为方舱医院的患者和工作人员提供重要的心理支持和帮助。这不仅对他们的身心健康具有积极作用，更有助于加快康复和提高抗击疫情的能力。因此，在应对新型冠状病毒疫情中，方舱心理危机干预应急预案的建立和实施是至关重要的。只有通过全面系统的干预措施和方法，才能更好地保障方舱医院中患者和工作人员的心理健康和福祉。

心理危机应急预案【篇7】

一、心理危机干预的目标：处理突发心理危机事件，避免造成的更大的伤害；解决心理危机过程中的具体问题，群体或个体危机消除，恢复常态。

二、心理危机干预组成人员：主管领导、班主任、心理咨询老师、校医

三、心理危机干预工作分工：

1.主管领导全面组织协调指挥。

2.班主任了解信息、通知家长、稳定班级。

3.心理老师现场疏导、干预，避免极端心理行为。

4.校医现场处理可能的躯体病患及伤害。

5.干预结束后观察和随访。

四、心理危机干预的程序：

1.心理危机发生后，班主任与心理社团成员应在第一时间通知主管领导。

2.主管领导通知心理老师、校医等相关人员到达现场。

3.按照分工迅速展开工作。

五、心理危机干预的注意事项：

1.危机瞬间发生，决策很重要，所有成员应绝对服从领导安排，避免拖延导致不良后果。

2.危机就意味风险，所有成员不能因干预无效而自责、内疚，要意识到干预的有限性。

心理危机应急预案【篇8】

导言：

近年来，心理健康问题在小学生中日益突出。为了提供更好的心理支持和干预措施，制定一份小学心理危机干预应急预案是非常重要的。这份预案将详细说明在遇到心理危机事件时，学校和教师应该如何行动，以便及时、有效地帮助学生解决问题、疏导情绪，并保证他们的安全与健康。

一、心理危机定义与风险因素分析

心理危机是指个体在面临突发、重大变化或不可控事件的时候，无法顺利应对，产生严重的心理困扰和负面情绪反应的状态。小学生面临心理危机的风险因素包括家庭问题（如父母离异、家庭暴力）、学业压力、人际关系困扰、身体或性别意识不适应、自我价值感缺失等。

二、心理危机干预应急预案的制定

1. 建立心理健康教育体系：学校需要制定强化学生心理健康教育的计划和课程，为学生提供心理健康知识和技能。

2. 建立专业心理团队：学校应配备专业心理咨询师或心理医生，提供心理咨询和干预服务。

3. 开展心理评估：定期对学生进行心理评估，及早发现问题并干预。

4. 提供心理支持：建立心理支持机制，为学生提供机会去倾诉、互相支持。

5. 制定完善的干预措施：为应对不同的心理危机事件，制定相应的干预措施，包括学校和教师的具体行动指南。

三、心理危机干预应急预案的具体操作

1. 学校危机事件处理：

a. 心理危机事件的及时发现：学校工作人员要密切关注学生的情绪变化和行为举动，及时发现潜在心理危机事件。

b. 心理危机事件的报告和登记：学校内设心理危机事件报告机制，任何有关学生的心理危机事件都应该立即报告至专业心理团队。

c. 心理危机事件的处理：由学校和专业心理团队共同制定针对该事件的干预措施，并按照计划执行。此外，要及时与学生家长进行沟通，共同关注学生的情况，并提供家庭支持。

2. 教师的心理危机事件处理：

a. 教师心理危机事件的辨识：教师应具备辨识心理危机事件的能力，关注学生的表现、言行和情绪变化。

b. 心理危机事件的记录和汇报：教师需将发现的心理危机事件详细记录，并及时向学校报告。保证信息流畅和准确。

c. 心理危机事件的初步干预和引导：教师应根据预案提供初步的心理支持和引导，如耐心聆听、鼓励表达情感，以及适时地引导学生寻求专业心理咨询。

d. 心理危机事件的汇总与交流：学校应定期召开教师会议，分享并讨论所发现的心理危机事件，改进干预措施和策略。

结语：

小学心理危机干预应急预案的制定和执行对于保护学生的心理健康至关重要。学校和教师需要始终保持高度关注心理健康问题，及时发现学生的心理困扰，提供专业的支持和干预，以确保学生成长发展的同时，心理健康得到有效的保障。这份预案是学校和教师共同努力的结果，也是为了让每位学生拥有快乐、健康的成长环境而设计的。通过预案的实施，我们相信孩子们将能更好地应对心理危机，并迈向更加美好的未来。

心理危机应急预案【篇9】

作为教师和家长，我们要时刻关注孩子的心理健康状况。小学生正处在身心发展的关键阶段，他们面临着各种各样的心理危机，如学习压力、人际关系问题、家庭问题等。若不及时干预，这些危机可能对孩子造成长期的负面影响。因此，制定一份小学学生心理危机干预应急预案是非常必要的，它能为教师和家长提供指导，以便在孩子遇到心理困难时能及时采取有效措施。

首先，学校和家庭应建立一个明确的心理危机干预机制。学校应聘请专职心理辅导员，负责提供心理辅导和咨询服务，并与各个年级的班主任、家长共同制定并执行《小学学生心理危机干预应急预案》。这份预案应包括针对不同心理问题的具体应对措施，例如学习压力、焦虑情绪、人际关系问题等。

其次，教师和家长应加强对小学生心理发展的了解和关注。教师应当接受专业心理辅导培训，以更好地理解和辅导学生的心理问题。同时，教师要与学生建立良好的师生关系，关心学生的学习和生活，及时发现心理问题，并主动与家长沟通。

第三，学校和家长要建立一个畅通的沟通渠道。对于孩子的心理问题，家长和教师应该及时交流，分享他们的观察和担忧，并共同商讨相应的解决方案。家长要与孩子建立亲密的关系，让孩子感受到家庭的温暖和支持，鼓励孩子表达自己的想法和感受，减轻他们的压力。

此外，学校和家长还应提供一系列的心理支持活动。例如，设置心理健康教育课程，教导学生如何应对学习和生活中的压力；组织学生参加团队合作和互动的活动，促进他们的人际交往能力；定期举办亲子活动，加强家庭关系，同时提供家长心理支持和教育。

最后，应急预案中还应包含危机事件的处理和应对。对于一些严重的心理问题，学校和家长应该及时寻求专业心理咨询师的帮助，以确保孩子得到适当的治疗和支持。

总而言之，小学学生心理危机干预应急预案是确保学生身心健康的重要措施。它不仅仅是一份文件，更是一份重要的指导。学校和家长应该共同参与，密切合作，为孩子提供健康成长的环境和必要的支持。只有这样，我们才能真正关注孩子的心理需要，让他们成为积极、健康、快乐的小学生。

心理危机应急预案【篇10】

随着社会的发展，越来越多的家长将自己的孩子送入幼儿园，希望能够通过早期教育培养他们的学习能力和社交能力。然而，幼儿园虽然是孩子提高综合素质的重要场所，但同时也存在一些潜在的心理危机问题。为了能够更好地应对这些危机，幼儿园需要制定一套心理危机干预应急预案。

首先，幼儿园应该建立一个完善的心理教育体系，为幼儿提供心理健康教育。在入学前，幼儿园可以与家长合作，开展家长教育活动，提高家长的心理健康意识，使他们了解幼儿的心理特点并掌握一些基本的心理疏导方法。同时，幼儿园可以组织专业的心理教师和幼儿园教职工进行心理健康教育培训，提高他们对幼儿心理问题的认知和应对能力。

其次，幼儿园应该建立有效的心理干预机制，及时发现和干预幼儿的心理问题。幼儿园可以建立一个心理测试、评估和咨询机构，配备专业的心理医师和心理辅导师，为幼儿和家长提供咨询和指导服务。同时，幼儿园应该建立一个心理问题记录和跟踪机制，对出现心理问题的幼儿进行定期的观察和跟进，以确保问题的及时发现和解决。

第三，幼儿园应该建立一个有效的危机处理机制，应对突发的心理危机事件。在幼儿园，常见的心理危机事件包括自闭症、情绪障碍、家庭问题等。对此，幼儿园应该做好危机事件的预警工作，制定相应的处理计划，并组织紧急演练，提高幼儿园教职工处理危机事件的能力。同时，幼儿园还应该与相关机构建立紧密合作关系，及时获得专业的危机干预支持和服务。

另外，幼儿园还应该关注幼儿园师生关系的建立和维护。幼儿园师生关系是幼儿园心理危机干预的关键，有效的师生关系可以有效地预防和化解心理问题。因此，幼儿园需要制定相应的师生交流和合作机制，提高教师与幼儿的沟通能力和情绪管理能力。同时，幼儿园还应该建立情感支持小组，为幼儿提供身心疏导和情感上的关心。

总而言之，幼儿园心理危机干预应急预案是保障幼儿心理健康发展的重要保障措施。幼儿园应该充分认识到心理危机问题的重要性，建立完善的心理教育体系、心理干预机制和危机处理机制，关注师生关系的建立和维护，为幼儿提供良好的心理健康教育和服务，为他们的成长提供更好的保障。只有这样，幼儿园才能真正成为孩子们快乐成长的乐园。

心理危机应急预案【篇11】

为提高学生的心理素质，有效预防、及时控制和消除学生的严重心理问题而引发自杀或者伤害他人等严重事件，并且维护学校的生活、学习秩序，从而建立和谐校园。现制定校园心理危机干预应急预案。

一、具体目的：

1、通过心理危机教育和宣传，加强学生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力，为应对危机做好准备。

2、通过心理咨询等支持性干预，协助危机中的学生把握现状，重新认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并掌握有效的危机应对策略。

3、通过提供实时的介入帮助防止自伤、自杀或攻击他人等过激行为。

4、通过构建心理危机干预体系，做到心理危机早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对，尽少和尽量避免危机对校园正常工作的影响。

5、通过积极创设良好的校园环境，为学生成长营造健康氛围，努力提高学生的心理健康水平，优化心理品质。

二、干预原则：

1、预防为主；

2、及时预警；

3协调有序；

4、反馈追踪。

三、干预对象：

心理危机干预的对象是我校在读的存在心理或行为异常的学生。具体包括：

1、通过心理健康测评筛查出来的需要关注的重点学生。

2、遭遇重大事件而出现心理或行为异常的学生。

3、患有严重心理疾病的学生。

4、有自杀倾向或者既往有自杀未遂或者家中有自杀者的学生。

5、因严重生理疾病而导致心理痛苦的学生。

6、由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑不安的学生。

7、其他有情绪困扰、行为异常的学生。

尤其要关注上述多种特征并存的学生，其心理危机更加严重，应成为重点干预的对象。

四、心理危机干预组成员：

主管领导、班主任、心理老师、保安。

五、心理危机干预工作分工：

1、主管领导全面组织协调指挥。

2、班主任及时了解信息、通知家长、稳定班级。

3、心理老师现场疏导、干预，避免极端心理行为。

4、保安人员维持秩序。

5、干预结束后观察和随访。

六、心理危机干预的程序：

1、心理危机发生后，班主任应第一时间通知主管领导；

2、主管领导通知心理老师、校警等相关人员到达现场；

3、按照分工迅速开展工作。

七、心理危机干预的注意事项：

1、危机瞬间发生，决策很重要，所有成员应绝对服从领导安排，避免拖延导致不良后果。

2、危机就意味着风险，所有成员不能因为干预无效而自责、内疚，要意识到干预的有限性。

心理危机应急预案【篇12】

为了提高学生的心理素质，有效预防、及时控制和消除学生的严重心理问 题由此引发的自伤或伤害他人等严重事件，并且维护学校的生活、学习秩序，从 而建立和谐校园。现制定校园心理危机干预应急预案。

一、具体目的：

1.通过心理危机教育和宣传，加强学生对危机的了解与认知，提高学生承受 挫折的能力，为应对危机做好准备。

2.通过心理咨询等支持性干预，协助处于危机中的学生把握现状，重新认识 危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并掌握有效的危机应对策略。

3.通过提供适时的介入帮助防止自伤、自杀或攻击行为等过激行为。

4.通过构建心理危机干预体系，做到心理困扰早期预防、早期发现、早期诊 断、早期应对，减少和尽量避免危机对学校正常工作的影响。

5.通过积极创设良好的校园环境，为学生成长营造健康氛围，努力提高学生 的'心理健康水平，优化心理品质。

二、干预原则、对象

(一)心理危机是指学生运用通常方式不能应对目前所遇到的情形时，出现的严重心理失衡状态。

心理危机干预是指采取紧急应对的方法帮助学生尽快恢复心理平衡，安全度过危机。

心理危机干预由学校的校级领导负总责，学生处主要领导负责统一指挥协调，心理辅导站、班主任及学校有关工作人员参与，学校有关职能部门分工负责，联动配合。

(二)心理危机干预的原则

1.生命第一的原则。发现危机情况，立即采取保护措施，最大限度地保护学生的人身安全。

2.亲属参与的原则。实施心理危机干预时，以最快的速度通知学生家长或亲属。

3.全程监护的原则。实施危机干预过程中，安排专人对干预对象全程监护。

4.分工协作的原则。实施危机干预过程中，相关部门要协调配合，履行职责，积极主动地开展工作。

(三)干预对象

心理危机干预的对象是我校在读的存在心理或行为异常的学生。具体包括：

1.通过心理健康测评筛查出来的需要关注的重点学生;

2.遭遇重大事件而出现心理或行为异常的学生;

3.患有严重心理疾病的学生;

4.有自杀倾向或既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生;

5.因严重生理疾病而导致心理痛苦的学生;

6.由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑不安的学生;

7.其他有情绪困扰、行为异常的学生。 尤其要关注上述多种特征并存的学生，其心理危机程度更严重，应成为重点 干预的对象。

三、心理危机干预组成人员：

校级领导、班主任、心理辅导老师、校医、校保安 人员、司机等。

四、心理危机干预工作分工：

1.主管领导全面组织协调指挥。

2.班主任了解信息、通知家长、稳定班级。

3.心理老师现场疏导、干预，避免极端心理行为。

4.校医现场处理可能的躯体病患及伤害。

5.校保安人员维持秩序。

6.司机保证交通。

7.心理辅导站辅助开展工作。

8.干预结束后观察和随访。

五、心理危机干预的程序：

(一)问题的发现

各班要建立起通畅的学生心理危机信息反馈机制，做到在第一时间内掌握学生心理危机动态，对有心理障碍的同学，周围同学应予以理解、关心和帮助，并及时向班主任反馈情况。对有行为异常或近期情绪、行为变化较大的学生，学校心理健康教育指导中心应给予及时的心理指导，并做好咨询记录，对问题严重的学生实行转介。

(二)讯息报告

学生发现危机情况，周围同学应立即向班主任报告。班主任在采取必要措施并迅速赶往现场的同时向学校值班领导报告，值班领导立即向学校主管领导报告，主管领导视危机严重程度酌情向学校领导及时汇报。

(三)即时监护

学校有关职能部门立即派专人对危机学生进行24小时监护，保护学生的生命安全。

(四)通知家长

在实施监护的同时，学校应以最快的速度通知家长来校，如果家长确实无法尽快赶到学校，在家长以传真、电话等方式的授权下，对学生采取治疗措施。在紧急情况下，可采取直接送至专业卫生机构进行治疗等相应处理措施。对没有监护能力或不配合学校的家长，学校应对学生强制采取治疗措施或派人将学生遣送回家，并视情况为其办理休学或退学手续。

(五)进行阻控

对于有可能造成危机扩大或激化的人、物、情境等，进行必要的消除或隔绝。对于学校可调控的可能引发其他学生心理危机的刺激物，有关部门应及时阻断。

(六)实施治疗

需住院治疗的，必须将学生送至专业卫生机构治疗;

对可以在校坚持学习但需辅以药物治疗的学生，政教处应与其家长商定监护措施;

对不能坚持在校学习的，按照学校学籍管理有关规定办理相关手续，由家长监护并离校治疗。

(七)应急救助

得知学生有自伤或伤害他人倾向时，相关人员应立即赶赴现场采取救助措施，紧急情况下应先拨打110、120等紧急电话求助。

(八)事故处理

当学生自伤或伤害他人事故发生后，政教处负责现场的指挥协调;保卫科负责保护现场，配合有关单位对当事人实施生命救护，协助有关部门对事故进行调查取证，并对学生进行安全监护;校医室负责对当事人实施紧急救治，或配合相关人员护送至就近医院救治;心理健康教育指导中心负责制定心理救助方案，实施心理救助，稳定当事人情绪。

(九)成因分析

事故处理结束后，心理咨询指导中心负责事件的成因分析，对事前征兆、事发状态、事中干预、事后疏导等情况认真梳理，尤其对那些行之有效、操作性强的手段和措施认真总结，以备今后参考。

六、心理危机干预的工作要求

(一)信息畅通。参与危机干预的工作人员要做到快速反应，确保信息畅通。

(二)工作到位。危机发生时，相关人员要立即赶赴现场，迅速果断地采取有效措施。 4

(三)协调配合。相关人员在现场指挥的调度下，主动配合，服从指挥。

(四)记录备案。在危机处理过程中，相关人员要做好书面文字记录，必要时做好音像资料的收集，确保资料详细完整。

(五)责任追究。对于因违反工作原则、延误时间、知情不报等造成严重后果的，追究相关部门或个人的责任。

七、心理危机干预的注意事项：

1.危机瞬间发生，决策很重要，所有成员应绝对服从领导安排，避免拖延 导致不良后果。

2.危机就意味风险，所有成员不能因干预无效而自责、内疚，要意识到干预的有限性。

八、建德市新安江职业学校心理健康教育领导小组：

组长：洪文忠

副组长：夏喜成、黄益红、胡晓华

小组成员：吕宣良、黄辉、唐德山、邓建芬、柯胜军、杜婷、周璇、彭娴、金丽萍、张娟、徐畅娟、颜、李玉明、徐霞、李纯英、徐晔、张玉珍、尹学军、庄翔、陈海燕、罗文容、姚建和、阮莹琦、刘锦芬、陈燕、方晓春、郑桂明、郑明强

心理危机应急预案【篇13】

随着社会的不断发展，小学生心理健康问题日益突出，心理危机事件的频发使得心理干预成为了教育工作者和学生家长们亟需关注和研究的焦点。针对小学生心理危机干预，制定一份详细、具体且生动的应急预案是非常重要的。本文将从预案的结构、方案内容和实施步骤三个方面进行探讨。

一、预案结构

小学心理危机干预应急预案主要包括四个部分：引言、背景描述、应对方案和实施步骤。

引言部分是对预案的目的和重要性进行说明，旨在提醒读者对于心理危机的认识和重视程度。

背景描述部分主要介绍了小学生心理危机的现状和特点，同时对常见的危机事件进行概述，以便引起相关人员的共鸣。

应对方案是预案的核心内容，包括心理干预的原则、方法和技巧等进行详细阐述，以便实际操作的指导。

实施步骤部分主要从发现心理危机、评估情况、制定干预方案、实施干预和跟踪反馈五个方面详细说明了具体的操作步骤和时间节点。

二、应对方案内容

应对方案是预案的核心部分，主要包含以下几个方面的内容：

1. 心理干预的原则：以学生为中心，以尊重和关爱为基础，积极主动、及时准确地发现和解决心理问题。

2. 心理干预的方法：采用个别谈话、小组辅导、游戏活动等形式，根据学生的具体情况选择合适的方法。

3. 心理干预的技巧：充分倾听学生的内心需求，关注身体和语言的非言语暗示，尊重学生的个人权益。

4. 紧急情况的处理：对于紧急情况，如自杀、自伤等危险行为，及时拨打急救电话并立即向学校领导和家长报告。

5. 各个角色的职责：明确学校、教师、家长和社会各方的责任，形成合力，共同推动心理危机的干预和预防。

三、实施步骤

具体的实施步骤是预案实施的关键，需要各个相关人员的密切配合和操作。以下是心理危机干预的实施步骤：

1. 发现心理危机：学校教师、家长和社会各方通过日常观察、学生自愿反应和第三方通报等方式发现学生心理危机。

2. 评估情况：及时进行心理评估，包括面谈、心理测量和行为观察等方式，了解学生的心理状况和问题的严重程度。

3. 制定干预方案：根据评估结果，制定个别或集体的心理干预方案，明确目标、内容和时间。

4. 实施干预：教师或心理专业人员依据方案进行干预，采用合适的方法和技巧辅导学生，重视学生的参与和自主权。

5. 跟踪反馈：定期或不定期地跟踪学生的心理状态和干预效果，进行反馈，根据实际情况进行相应的调整和改进。

通过以上的实施步骤，可以实现对小学生心理危机的及时干预和有效解决。

结语

小学生心理危机干预应急预案的制定对于保障学生身心健康成长具有积极的促进作用。通过明确预案结构、详细应对方案和具体实施步骤，可以帮助教育工作者和家长们更好地把握干预时机，有效解决小学生心理危机事件，促进学生成长与发展。

心理危机应急预案【篇14】

一、指导思想

根据“以预防和发展为主，以干预和咨询为辅”的总体发展思路，立足教育、重在预防。维护师生心理健康，增强学生心理调节和挫折承受能力，减少或避免学生因心理问题而引发的伤害事件的发生。

二、组织机构

学校成立了“心理危机干预领导小组”，小组由校长领导，教导处、德育处、各年级组长、各班主任、心理老师、卫生老师共同组成。

领导小组的职责是：全面规划和领导我校学生心理危机干预工作，督促各有关部门认真履行危机干预工作职责，制定危机事件处理方案，实施危机风险化解，为重大危机事件处理作出决策。

各年级的学生心理干预工作由年级组长负责，全体教职工均有责任和义务。

三、工作原则

1、生命第一原则

2、面向全体师生的原则

3、预防和预警为主原则

4、尊重和理解学生原则

5、个别性对待原则

四、心理危机干预对象

心理危机干预的对象是我校存在心理危机或正处于心理危机状态的学生和老师。具体包括：

1、通过心理健康测评筛查出来的重点学生；

2、遭遇重大生活事件而出现行为和心理异常的学生及教职工。

3、患有严重心理疾病的学生。

4、有自杀倾向或有自杀未遂史或近亲中有自杀的学生。

5、因严重生理疾病而导致心理极度痛苦的学生、教职工。

6、由于身边同学有个体危机事件受到影响而产生担心、恐慌、焦虑不安的学生。

7、出现心理危机的学生家长。

8、有情绪困扰、行为异常的学生。

尤其关注上述多种情况并存的学生，其心理危机程度更严重，应成为重点干预对象。

五、具体实施

（一）预防教育

立足教育，重在预防。班主任和心理老师应对学生进行生命教育，引导学生热爱生命、热爱生活、能愉快地接纳自己、充满阳光、自信。学校通过心理活动课、心理活动周、主题班会、宣传海报等在学生中大力普及心理健康知识，组织形式多样的心理健康教育活动，形成良好的心理健康教育氛围，帮助学生优化心理品质、增强心理调适能力。并充分利用心理辅导室开心小屋帮助学生解决学习生活中所遇到的困惑和烦恼，力争把一切心理问题消除在萌芽状态。

（二）早期预警

做好学生心理危机早期预警工作，做到对学生的心理状况变化早发现，早

通报，早评估，早治疗，信息畅通，快速反应，力争将学生的心理危机消除在萌芽状态。

1、学校建立三级预警系统：

一级预警：以班级为单位，主要以班主任和心理委员组成，旨在及时发现和预防心理危机；

二级预警：以各年级组、德育处负责，把握年级学生心理特点；

三级预警：主要指专职心理老师，做好心理危机知识普及、学生心理档案管理、心理辅导及危机处理，必要时做好转介工作。

2、学校建立各项预警制度：

（1）学生心理健康普查和排查。

心理辅导室将每年对四、五年级学生进行一次小学生心理健康测评，根据测评结果筛选出心理危机高危个体，认真做好这些学生心理危机的预防和转化工作。

（2）学生心理健康状况及时汇报。

班主任要随时掌握全班同学的心理状况，发现有同学有明显的心理异常情况要及时向心理辅导室反映。心理辅导老师要深入学生之中并通过班级心理委员、大中队委员等及时了解学生的心理健康状况。并每月向德育教导汇报一次学生学生的心理情况。

（3）心理老师及时报告学生心理危机。

心理老师在辅导室值班期间发现学生存在心理危机，应在24小时内将相关

信息上报领导小组。

（三）应急系统

1、及时报告

班级以最快的速度通知班主任、心理老师，由班主任、心理老师根据危机严重程度考虑通知领导，并及时通知家长来校。在紧急情况下，可采取直接送至专业精神卫生机构进行治疗等相应处理措施。

2、进行阻控

对于可能造成危机扩大或激化的人、物、情境等，应进行必要的消除或隔绝；对于学校可调控的可能引发其他学生心理危机的刺激物，应协助有关部门及时阻控。

3、实施治疗

对经专家确认有严重心理障碍或发现有自杀意念或出现自伤自残等行为的学生，应立即通知家长来校，商议处理事宜。若出现心理障碍急性发作，应立即送往专业的精神卫生机构诊治。

4、应急救助

得知学生有自伤或伤害他人倾向时，相关人员应立即赶赴现场采取救助措施。紧急情况下可拨打110、120等紧急救助电话。具体职责分工如下：

心理危机干预工作领导小组负责现场的指挥协调；保安人员负责保护现场，配合学校对当事人实施生命救护，协助有关部门对事故调查取证，配合学校卫生室对学生医疗救护过程中的安全监护。卫生老师负责对当事人实施紧急救治，或配合相关人员护送其转至相关医院治疗。心理老师负责制定心理救助方案，实施心理救助，稳定当事人的情绪。

（四）监护和跟踪

1、因自杀意念强烈或自杀未遂休学而复学的学生，应有家长陪护。

2、对危机事故处理完毕后，心理辅导室应对危机事件卷入人员进行相应的心理辅导和干预。

3、对于因心理问题而休学的学生，在其复学以后应给予特别的关注，帮助其建立良好的支持系统，并做好相应的防备预案。

（五）备案

事故处理结束后，心理辅导室应做好资料的收集与证据保留工作，并负责对事件的整个过程进行认真梳理、总结分析，以备今后参考。注意对工作中所涉及干预对象的各种信息严格保密。

不可忽视的玩伴危机

导读：爱玩是儿童的天性，有哲人说过：“不玩，孩子是长不大的，只有让他们去玩，才能健康成长。”但有关部门在对千名儿童的调查中发现，其中近一半儿童没有玩伴，可见伙伴危机正影响着儿童的健康成长。

众所周知，没有伙伴对儿童成长的负面影响很大，因为这使其无法获得许多社会规则的学习机会，体验不到交往的快乐，难以形成健全的人格。

三大因素加重儿童的“伙伴危机”

1、中国出现了8000多万独生子女，他们没有兄弟姐妹，父母又多为双职工，随着生活节奏的加快，生存压力增大，不少父母一心扑在事业上，花在儿童身上的精力自然减少了，很少有时间陪伴他们；

2、平房减少，高楼增多，由于楼房的封闭性，人们之间的交往明显减少；

3、父母出于安全的考虑，不鼓励儿童之间串门交往。

这些因素对儿童正确人生观、世界观的形成将起到负面影响。现实生活中，儿童的“伙伴危机”随处可见，有时可能就在您的身边。有关部门一则调查表明，目前城市居民独门独户率高达53.99％，而对儿童凡事都管、担心儿童出事的父母占了72.2％，绝大部分父母采取的是把儿童“关”在家里的做法，认为这样安全，少操心，还便于“遥控指挥”。

但是有关专家指出，这种过分保护的方式往往使儿童产生沮丧感，乃至影响儿童间的交往，甚至产生孤独感。一个中学生在日记中写道：“妈妈用自己的爱在给我编织着一张网，我成了网中的鱼、笼中的鸟，让我与世隔绝。”