旅游景区应急预案

旅游景区应急预案集合。

全面加强防灾减灾工作，提高公众安全防范意识，良好的应急预案是面对紧急事件的重要保障。应急预案需要加强单位内部管理和协调提高单体能力，是否有必要每隔一段时间对应急预案进行评估和更新？“旅游景区应急预案”是由幼儿教师教育网小编特意为您提供的内容，希望您能多多留意我们的网站我们会为您提供更好的服务和内容！

旅游景区应急预案【篇1】

一旦发现火情，应立即拨打火警119，同时还要通知护林防火大队及火灾发生地所属片区责任人，报警及通知人员应快速准确地报告发生火灾的地点及具体位置、火势大小及火源情况。

1、如果是森林火灾，灭火人员必须马上成立临时指挥部，调动一切救火专业人员、干部群众及现场人员。除用灭火器材对火势进行控制外，要立即对火势、风势、火灾发生地地形及现场可进入性作出较准确的判断，然后分小队进行隔离带的选择与建立。积极配合消防队的工作，如果火势得不到有效的控制，则应该向上一级部门报告。

2、如果是建筑性火灾，首先要确定是否有人员被困，同时通知护林防火大队及火灾发生地所属片区负责人，并带上由2到4人组成的医疗救护组。在专业灭火人员未到达时，应立即组织现场人员进行火势控制，如果是文物着火应尽量抢救未被毁坏及即将遭到毁坏的文物，如果火势加大，除用建筑物附带的干粉灭火器使文物隔离大火外，还要充分发挥蓄水池的作用。

3、如果是电失火，则不能慌忙灭火，首先要查明起火点，并找到电源开关，然后关掉电源，再组织现场人员进行灭火。

旅游景区应急预案【篇2】

⑴以人为本，减少危害。把保障游客健康和生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少暴力恐怖事件突发事件及其造成的人员伤亡和危害。

⑵居安思危，预防为主。高度重视景区安全工作，常抓不懈，防患于未然。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对暴力恐怖事件突发事件的各项准备工作。

⑶统一领导，分级负责。成立处置暴力恐怖事件的应急小组，各成员在组长、副组长的统一安排下，实行分级负责制。保安部要重点加强安全保卫工作，制定严格的值班巡逻制度。后勤部做好日常水电设施的安全管理，防止有人潜入破坏。餐饮部做好库房管理工作，负责人加强检查次数，严防有人投毒破坏。各子公司做好游客集散区管理，发现有人员异常聚集，立即上报。

⑷严格遵循平息事态、防止事态蔓延，减少损失为主的原则。针对不同性质的事件采取制止、宣传、保护、求援、疏散、等方法，确保迅速控制局面，保护游客和职工生命财产安全，有条不紊的开展各项应急工作。

旅游景区应急预案【篇3】

（一）总体要求

1.人员管理：实行管理人员“双值班制”、一线员工“三三制”排班管理模式，即免放期间管理人员要保证每天两人以上同时在岗值班，一线员工三分之一在岗、三分之一在服务区备勤、三分之一休息并保持通讯工具畅通；保安、保洁等提前落实好后备人员，根据客流情况及时调配。

所有人员按照“定人、定岗、定位、定责”的要求，科学安排，合理调整人员班次和工作分配，就餐重点时段应保证前后班次时间的重叠，实现高峰时段双班在岗。要明确各自工作职责，保证各项应对措施落实到位。

2.现场管理：按照“入口分流、广场分区、加油分道”的原则，在加油站、公厕、收银台、开水器等重点部位设?排队隔离设施和醒目的排队指引标识，安排专人在各易拥堵点位维持秩序，科学疏导车流、客流，提高服务保障能力，防止出现长时间拥堵。

3.经营管理：坚持“保障供应，方便顾客，人本服务”的理念，备足商品、原料，调整经营服务项目，满足顾客需求，树立良好对外服务形象。

4.联动协作：按照“警民联动、共建协作”的要求，加强与高速交巡警、地方派出所的沟通、联系，共同商讨应对保障方案及特情处?措施，联动协作，保障安全畅通。

5.安全管理：针对免放期间客流量大、工作量大、员工状态较疲劳，容易出现安全疏漏的'特点，重点防范员工人身、设备运行、营业资金及旅客车辆、人身财产等安全事故。外场工作人员（保安、保洁、加油工及临时在广场疏导交通的其他工作人员）必须按照规定着反光背心。

（二）各部门具体要求

1.加油站

（1）加油站负责人或油管员及时掌握油品库存量及当天油品入库数量，估算加油车辆的数量。

（2）值班人员及时了解、掌握加油站现场实际情况，油源出现供应紧张时，加油站要迅速采取限量供应措施，并在第一时间与油品供应部门联系，争取临时供应，同时向监控中心、服务区、交巡警、保安相关部门汇报。

（3）通过高速公路情报板或加油站宣传戗牌，提前向驾驶员发布油量供应信息。

（4）免收通行费期间，加油站全员在岗，开足加油机，提前备好定额加油票。加油站值班人员要坚守现场，安排加油服务人员引导车辆，摆放锥桶，向等待加油的车辆驾驶员做好宣传解释工作，同时加快加油速度，减少车辆等待时间。严禁向顾客推销加油宝，严禁灌桶、无序加油。

（5）出现加油排队情况时，加油站管理人员全部在加油现场，根据车流情况合理安排人员，开足全部可用的加油枪同时加油，在排队现场采取：一是用防撞隔离墩排出加油排队车道（事前由服务区和加油站共同做好加油车辆的进出口线路设计方案），引导客户有序排队，设?的加油排队车道要保持足够的长度、合理的走向，并保证为其它正常出入服务区的车辆留下通畅的进出车道。二是在划定的加油排队车道入口处设?醒目的油品类别、标号提示牌，提醒客户按车型、油箱位?和所需油品类型自觉分道排队。三是在入口处安排员工以及保安用手势和语言引导顾客，避免顾客争抢车道，同时保证油罐区卸油通道畅通无阻。四是在两台汽油机夹角处安排员工引导车辆，一方面尽量提高加油机使用率，另一方面避免车辆抢道、碰撞。如遇极端事件，值班管理人员要果断停止加油，切断电源，立即疏散车辆，降低人员、财产损失。

（6）保安应协助做好车辆疏导和引导，做到两个谨防：一是谨防驾驶员之间因车辆磨擦发生打架的治安事件；二是谨防驾驶员与加油服务人员发生争吵造成人身伤害事件。同时做好对闲杂人员驱赶，确保治安案件零发案，确保经营秩序正常。必要时可通知高速交警到现场维持秩序。

3.餐厅

（1）各项设备设施在节日前做好全面检修及调试，确保正常使用。

（2）备足餐具、托盘，适当增加餐具清洗人员，提高清洗效率和质量，加快周转，以便供应。同时，收残服务员要加快收残速度，必要时增加人员和收残工具。

（3）在就餐高峰时，餐厅现场领班要密切关注客流量，快餐供应质量等信息，积极做好与厨房后台协调沟通、现场人员调配工作。如出现客流高峰，服务区可根据自身实际采取固定套餐、家庭套餐等预分装好的快餐销售形式，以缓解顾客排队压力。

（4）设?团队接待处，由专人负责，做好团队就餐的服务。

（5）提前备足零钱，准备好发票。

旅游景区应急预案【篇4】

最新旅游景区防汛应急预案范文

为深入贯彻落实中央、省、市20xx年防汛工作会议精神，县水务局为确保县域内的各类水利工程防汛安全，由局领导带队分为四个检查组对全县水利工程进行了安全检查。20xx年7月17日上午，由县水务局主要领导带领相关人员到风景管理区检查蓄水工程防汛安全。检查中，发现蓄水工程存在严重安全隐患，现将检查情况汇报如下：

一、检查情况

（一）湖蓄水工程：建于1975年，大坝为均质土坝，蓄水量约12万方。检查中发现：大坝前、后坡竹木丛生，涵卧管年久失修，漏水严重，无溢洪道和放空设施。目前该蓄水工程为高水位运行，影响下游群众的生命财产安全。

（二）海中海蓄水工程：该蓄水工程坝型为石拱坝。检查中发现：大坝右坝肩渗漏；放水闸阀锈蚀严重，无法正常开启；溢洪段被人为使用浆砌石封堵抬高蓄水位，存在较为严重的安全隐患。

（三）七彩飞瀑蓄水工程：该工程为浆砌条石拦水坝。检查中发现：该拦水坝被人为擅自加高0.6米抬高蓄水位，影响上游群众生命财产安全。

（四）照映潭蓄水工程：该蓄水工程建于20xx年，为浆砌条石拦水坝。检查中发现：该工程属于“三无”工程（无行洪论证方案、无设计资料、无专业施工单位），且坝后有群众居住。据调查了解，每遇洪期坝后群众、耕地均受洪水威胁。

二、整改措施建议

由于以上四座蓄水工程存在严重安全隐患，为排除隐患，确保安全，现将相关整改措施建议如下：

（一）湖蓄水工程：

1、立即采取措施降低蓄水位；

2、委托具备资质的设计单位进行大坝安全鉴定；

3、委托有资质设计单位进行除险加固方案设计；

4、立即编制防汛预案。

（二）海中海蓄水工程：

1、对大坝右坝肩渗漏部位进行观察；

2、立即更换放空闸阀；

3、立即拆除溢洪段砌体降低蓄水位；

4、立即编制防汛预案。

（三）七彩飞瀑蓄水工程：

1、立即降低蓄水位；

2、拆除擅自加高部位砌体；

3、立即编制防汛预案。

（四）照映潭蓄水工程：

1、立即降低蓄水位；

2、委托具备资质的单位进行行洪论证、大坝安全鉴定；

3、立即疏通下游河道堵塞物；

4、立即编制防汛预案。

因上述四个蓄水工程属于风景区管理范围，根据“谁建设、谁管理、谁负责”的.原则，建议由风景区管理局负责对景区范围内的蓄水工程进行全面排查和整改，确保游人和群众的生命财产安全。

旅游景区应急预案【篇5】

1总则

1.1目和依据

1.1.1为了迅速、有效地处置旅游者在旅游过程中所遇到得各种突发公共事件，尽可能地为旅游者提供救援和帮助，保护旅游者生命安全，维护我省旅游形象，制定本预案。

1.1.2制定依据

（1）《中华人民共和国安全生产法》

（2）《中华人民共和国传染病防治法》

（3）《突发公共卫生事件应急条例》

（4）《旅行社管理条例》

（5）《导游人员管理条例》

（6）《中国公民出国旅游管理办法》

（7）《旅游安全管理暂行办法》

（8）《旅游安全管理暂行办法实施细则》

（9）《旅游服务质量管理条例》

1.2适用范围

1.2.1本预案适用于各市州处置旅游者因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件而发生重大游客伤亡事件。

1.2.2突发公共事件范围

（1）自然灾害、事故灾难导致重大游客伤亡事件，包括：水旱等气象灾害；山体滑坡和泥石流等地质灾害；民航、铁路、公路、水运等重大交通运输事故；其他各类重大安全事故等。

（2）突发公共卫生事件造成重大游客伤亡事件，包括：突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒，以及其他严重影响公众健康事件等。

（3）突发社会安全事件特指发生重大涉外旅游突发事件和大型旅游节庆活动事故。包括：发生港澳台和外国游客死亡事件，在大型旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡突发事件。

1.3基本原则

(1)以人为本，救援第一。在处理旅游突发公共事件中以保障旅游者生命安全为根本目，尽一切可能为旅游者提供救援、救助。

(2)属地救护，就近处置。在本地区政府领导下，由本地区旅游行政管理部门负责相关应急救援工作，运用一切力量，力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。

(3)及时报告，信息畅通。各市州旅游行政管理部门在接到有关事件得救援报告时，要在第一时间内，立即向上级部门及相关单位报告，或边救援边报告，并及时处理和做好有关善后工作。

2组织领导和工作职责

2.1组织机构

省旅游局设立旅游突发事件应急领导小组，由分管副局长担任组长。领导小组下设办公室，具体负责本地区旅游突发事件应急指挥和相关协调处理工作。

2.2工作职责

省旅游局领导小组及其办公室负责监督我省旅游经营单位落实有关旅游突发事件预防措施；及时收集整理我省有关危及旅游者安全信息，适时向旅游企业和旅游者发出旅游警告或警示；我省发生突发事件时，在领导下，积极协助相关部门为旅游者提供各种救援；及时向上级部门和有关单位报告有关救援信息；处理其他相关事项。

3预警发布

3.1建立健全旅游行业警告、警示通报机制。各市州旅游行政管理部门应根据有关部门提供重大突发事件预告信息，以及本地区有关涉及旅游安全实际情况，适时通过媒体发布本地区相关旅游警告、警示，并及时将情况逐级上报。

3.2省旅游局根据有关部门提供情况和地方旅游行政管理部门提供资料，适时向全省发出相关旅游警告或者禁止令。

4救援机制

4.1突发公共事件等级及响应

4.1.1突发公共事件按旅游者伤亡程度分为重大(Ⅰ级)、较大(Ⅱ级)、一般(Ⅲ级)三级。

(1)重大(Ⅰ级)指一次突发事件造成旅游者10人以上重伤或5人以上死亡，或一次造成50人以上严重食物中毒或造成5人以上中毒死亡。

(2)较大(Ⅱ级)指一次突发事件造成旅游者5至9人重伤或1至4人死亡，或一次造成20至49人严重食物中毒且有1至4人死亡。

(3)一般(Ⅲ级)指一次突发事件造成旅游者1至4人重伤，或一次造成1至1 9人严重食物中毒。

4.1.2分级响应

(1)当发生重大(I级)突发事件时，省旅游局启动应急预案，在领导下，进行具体响应，参与和协调相关单位及时采取应急处置措施。

(2)发生较大(Ⅱ级)以下突发事件由所在地市州旅游行政管理部门决定启动相应旅游应急预案，在当地政府领导下，协调相关部门和单位及时采取应急处置措施。

4.2突发自然灾害和事故灾难事件应急救援处置程序

4.2.1当自然灾害和事故灾难影响到旅游团队人身安全时，随团导游人员在与当地有关部门取得联系争取救援同时，应立即向当地旅游行政管理部门报告情况。

4.2.2各市州旅游行政管理部门在接到旅游团队、旅游景区(点)等发生突发自然灾害和事故灾难报告后，应积极协助有关部门为旅游团队提供紧急救援，并立即将情况报告上一级旅游行政管理部门。同时，及时向组团旅行社所在地旅游行政管理部门通报情况，配合处理有关事宜。

4.2.3省旅游局在接到相关报告后，要主动了解、核实有关信息，及时上报国家旅游局；协调相关地区和部门做好应急救援工作。

4.3突发公共卫生事件应急救援处置程序

4.3.1突发重大传染病疫情应急救援处置程序

(1)旅游团队在行程中发现疑似重大传染病疫情时，随团导游人员应立即向当地卫生防疫部门报告，服从卫生防疫部门作出安排。同时向当地旅游行政管理部门报告，并提供团队详细情况。

(2)旅游团队所在地旅游行政管理部门接到疫情报告后，要积极主动配合当地卫生防疫部门做好旅游团队住宿旅游饭店消毒防疫工作，以及游客安抚、宣传工作。如果卫生防疫部门作出就地隔离观察决定后，旅游团队所在地旅游行政管理部门要积极安排好旅游者食宿等后勤保障工作；同时向上一级旅游行政管理部门报告情况，并及时将有关情况通报组团社所在地旅游行政管理部门。

(3)经卫生防疫部门正式确诊为传染病病例后，旅游团队所在地旅游行政管理部门要积极配合卫生防疫部门做好消毒防疫工作，并监督相关旅游经营单位按照国家有关规定采取消毒防疫措施；同时向团队需经过地区旅游行政管理部门通报有关情况，以便及时采取相应防疫措施。

(4)发生疫情所在地旅游行政管理部门接到疫情确诊报告后，要立即向上一级旅游行政管理部门报告。省旅游局接到报告后，应按照团队行程路线，在本省范围内督促该团队所经过地区旅游行政管理部门做好相关消毒防疫工作。同时，及时上报国家旅游局。主动了解、核实有关信息，并协调相关地区和部门做好应急救援工作。

4.3.2重大食物中毒事件应急救援处置程序

(1)旅游团队在行程中发生重大食物中毒事件时，随团导游人员应立即与卫生医疗部门取得联系争取救助，同时向所在地旅游行政管理部门报告。

(2)事发地旅游行政管理部门接到报告后，应立即协助卫生、检验检疫等部门认真检查团队用餐场所，找出毒源，采取相应措施。

(3)事发地旅游行政管理部门在向上级旅游行政管理部门报告同时，应向组团旅行社所在地旅游行政管理部门通报有关情况，并积极协助处理有关事宜。省旅游局在接到相关报告后，要主动了解、核实有关信息，及时协调相关地区和部门做好应急救援工作。

4.4突发社会安全事件应急救援处置程序

4.4.1当发生港澳台和外国旅游者伤亡事件时，除积极采取救援外，要注意核查伤亡人员团队名称、国籍、性别、护照号码以及在国内外保险情况，由我局及时通知港澳台地区急救组织或有关国家急救组织，请求配合处理有关救援事项。

4.4.2在大型旅游节庆活动中发生突发事件时，由活动主办部门按照活动应急预案，统一指挥协调有关部门维持现场秩序，疏导人群，提供救援，当地旅游行政管理部门要积极配合，做好有关工作，并按有关规定及时上报事件有关情况。

4.5国(境)外发生突发事件应急救援处置程序

在组织中国公民出国(境)旅游中发生突发事件时，旅行社领队要及时向所属旅行社报告，同时报告我国驻所在国或地区使(领)馆或有关机构，并通过所在国家或地区接待社或旅游机构等相关组织进行救援，要接受我国驻所在国或地区使(领)馆或有关机构领导和帮助，力争将损失降到最低程度。

4.6分级制定应急预案

各市州旅游行政管理部门，根据本地区实际，在当地党委、政府领导下，制定旅游突发公共事件救援预案，或与有关部门联合制定统一应急救援预案，建立联动机制，形成完整、健全旅游救援体系，并进行必要实际演练。要总结经验教训，不断修改完善本级应急救援预案，努力提高其科学性、实用性。

4.7公布应急救援联络方式

各市州旅游行政管理部门，应通过媒体向社会公布旅游救援电话，或共享有关部门救援电话，并保证24小时畅通。

4.8新闻发布

对旅游突发公共事件新闻报道工作实行审核制。重大突发事件报道要经国家旅游局或我省审核同意后，由地方统一发布；重大以下突发事件新闻报道工作按我省有关规定执行。

5信息报告

5.1突发事件发生后，现场有关人员应立即向本单位和当地旅游行政管理部门报告。

5.2地方旅游行政管理部门在接到一般(Ⅲ级)以上突发事件报告后，要立即向当地和上级旅游行政管理部门报告。

5.3省旅游局在接到报告后，对较大(Ⅱ级)和重大(Ⅰ级)突发事件，在2小时内将有关情况上报国家旅游局，并在事件处理完毕后，及时做出完整书面报告。

5.4对于发生食物中毒事故，省旅游局接到报告后除按规定上报外，同时督促全省各市州旅游行政管理部门会同当地卫生防疫部门做好旅游团队餐饮场所检查，以避免类似事故再次发生。

6应急保障和演练

各市州旅游行政管理部门要围绕旅游突发事件应急救援工作加强对工作人员培训和演习，做到熟悉相关应急预案和程序，了解有关应急支援力量、医疗救治、工程抢险等相关知识，保持信息畅通，保证各级响应相互衔接与协调。要主动做好公众旅游安全知识、救助知识宣传教育，不断提高旅游全行业与旅游者预防和处置旅游突发事件能力。

旅游景区应急预案【篇6】

1、发生情况和报告

一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、冰雪灾害或因滑跌、落水、疾并食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）根据现场情况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小组当日值班领导。对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤亡的，各级负责人应以最快速度报告集团领导以及相关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等政府部门。

2、出发救援

安全应急领导小组值班领导接报告后应立即通知安全应急领导小组其他成员，各位成员根据分工做好车辆调度、组织相关人员、准备应急处置装备（工具）、联系有关单位等各项准备工作，集合待命。

安全应急分队队长以最快速度通知各位队员。所有应急分队队员不论人在何处，无论白天黑夜，必须立即携带通讯、照明等应急装备（工具）赶到指定地点，在应急领导小组值班领导和队长带领下，火速赶赴现场，开展救援处置工作。

3、现场处置

⑴情况报告

应急分队到达现场后，迅速全面掌握了解情况，随时向安全应急领导小组组长报告事件性质、发生的时间和地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及是否需要后继人员和装备支援等情况。

⑵抢救伤员

应急队员利用携带的担架、急救箱，尽快将伤员（患者）抬（搀扶）至安全地段，由受过医疗救护专业训练的队员进行基本情况检查并进行精神安抚。根据伤员（患者）情况，或送山下景区游客中心休息康复，对重伤员（患者）直接送下花园区医院诊治。

⑶保护现场

设立警戒范围，安排人员在现场警戒、守候（在搜救伤员和紧急排险时，对现场原始状态应作好标记标号），等待有关部门来勘察现常

⑷疏导游客尽快撤离危险地段。

⑸协助有关部门对事故进行调查。

4、信息汇总

应急处置信息中心设在集团办公室

旅游景区应急预案【篇7】

一、总则

(一)目的

为了在发生旅游安全事故时，能迅速、有效地进行应急处理和救援，减少旅游者及从业人员的生命财产损失，维护铜鼓旅游形象，制定本预案。

(二)工作原则

1、以人为本，救援第一。处理事故时，以保障旅游者生命安全为根本目的，尽可能地为旅游者提供救援、帮助。

2、属地救护，就地处置。在安全事故发生后，要及时向事发地相关部门报告，寻求帮助，力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。

3、及时报告，信息畅通。事故发生后，应立即向事发地及相关单位报告，或边救援边报告，并及时处理和做好有关的善后工作。

(三)编制依据

1、《中华人民共和国安全生产法》

2、《中华人民共和国传染病防治法》

3、《突发公共卫生事件应急条例》

4、《旅游安全管理暂行办法实施细则》

5、《导游人员管理条例》

6、《旅行社管理条例》

7、《江西省旅游管理条例》

(四)适用范围

本预案适用于处置旅游者因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件而发生的游客伤亡事件。

自然灾害、事故灾难导致的游客伤亡事件，包括：水旱等气象灾害；山体滑坡和泥石流等地质灾害；公路、水运等重大交通运输事故；其他各类安全事故等。

突发公共卫生事件造成的游客伤亡事件，包括：突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、食物中毒，以及其他严重影响公众健康的事件等。

突发社会安全事件特指发生涉外旅游突发事件和旅游节庆活动事故。包括：发生港澳台和外国游客死亡事件，在旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡的突发事件。

二、组织机构及职责

(一)应急机构及职责

成立了以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的局旅游安全应急救援领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在综合业务科,负责具体工作。

旅游安全应急救援领导小组的职责是：

1、认真执行旅游安全管理工作的有关规定，贯彻安全第一，预防为主的方针。

2、统一指挥、分级管理，坚持谁主管、谁负责的原则。

3、负责通知有关人员和协调有关部门对旅游安全重特大突发事件的应急救援、调查处理。

4、负责上报各类旅游突发事件，认真落实事故的“三不放过”原则。

5、依法对全县各旅游景区（点）、相关经营单位的应急救援预案的制定与实施进行监督和检查。

6、坚持责任追究制度，对工作不负责任、玩忽职守者要建议进行责任追究。

(二)应急处理

1、发生旅游安全事故后，现场人员应立即将事故发生时间、地点、现场简要情况、伤亡情况、采取的应急措施、存在问题、联络电话等基本情况和有关信息向本单位和旅游安全应急救援领导小组办公室（电话：7172570）报告，同时开展自救工作。

2、事故发生后，事发地和有关部门在采取措施抢救人员和财产的同时，必须严格保护事故现场。因抢救伤员等原因需移动现场物件时，必须做出标志进行拍照、详细纪录和绘制事故现场图，并妥善保管现场重要痕迹、物证等。

三、旅游安全事故等级

根据旅游安全事故的性质状况和可能危害的程度，依照国家旅游局颁布的《旅游安全管理暂行办法实施细则》将旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。

(一)轻微事故是指一次性事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者；

(二)一般事故是指一次性事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元－10万元（含1万元）者；

(三)重大事故是指一次性事故造成旅游者死亡，或旅游者重伤致残或者经济损失在10万－100万元（含10万元）者；

(四)特大事故是指一次性事故造成旅游者死亡多名或者经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。

四、应急救援适用单位

(一)旅行社

1、要成立安全和应急救援领导小组，并制订组、接团的安全和突发事件应急救援预案。

2、按规定做好各类合同的签订，旅行社要与游客和旅游车（船）公司签订合同，明确责任。

3、制订和实行旅游团队活动中的旅游安全措施，要求全体员工都要熟悉安全救援常识、应急救援预案和安全防范措施。

4、要选择符合旅游运营规定的旅游车（船）公司为旅游团队服务。

5、对开展特殊旅游项目的活动，事前必须制订好各项应急救援预案和措施。

6、带团导游员随时向旅游者提醒安全注意事项，旅途中遇特殊情况，要立即向本单位领导汇报。（活动范文吧 Www.f236.coM）

(二)旅游星级饭店

1、要成立安全和应急救援领导小组。

2、认真做好消防、治安、卫生、防疫工作和各种紧急救援的物质准备工作，防范各类可能发生的重、特大事故。

3、要对员工进行安全知识的培训，熟悉安全防范措施、应急救援预案和救护常识。

4、对餐厅、厨房、商场、舞厅、酒吧、咖啡厅等卫生防疫要达标。对重要的公共场所要加强值班制度和卫生消毒制度。

5、加强对配电房、水泵房、锅炉房、消防和安全监控室等24小时值班制度和严格操作规程。

(三)旅游景区（点）、游乐场所

1、成立安全和安全生产应急救援领导小组。领导小组要下设抢救救援组、警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等组织。

2、要制定各类游览、游乐规则和游客须知。

3、加强对旅游区内的通道、护栏、索道、参观游览车、游艇以及危险性较大的`游乐设施、特种设备的监督检查，坚持日小检、周中检、月大检，要保存好原始检查记录。

4、要明确本旅游区最佳接待量和最大接待量。如超过最佳接待量时，要采取措施实行游客限量进入；超过最大接待量时，要采取暂停售票和派专人加大疏散游客的力度，排除事故隐患，确保旅游者的生命财产安全

5、较大的景区（点）在旅游黄金周期间，要加强警力，并做好重点时段的游客分流疏散工作。

6、加强对全体员工进行旅游安全应急救援培训，提高救护技能。

五、应急救援措施

(一)全县各旅游景区（点）和旅游行业各单位都要制定“旅游安全生产应急救援预案”和成立“旅游安全生产应急救援领导小组”。

(二)应急人员要学习和掌握一定的旅游安全防护技能及本职工作所需要的消防、卫生、防疫、救护等安全知识、应急措施，增强对事故预防和应急处理能力。

(三)当发生突发事件时应当立即采取抢救和保护措施，并报告相应的应急救援领导小组和有关部门。

(四)当发生事故隐患和不安全因素时，现场安全员应立即采取有效措施，按操作规程，及时处理，同时要报告本单位应急救援领导小组。

(五)在遇到险情、灾情时，应按要求做好疏散撤离工作，并及时提醒游客和附近的群众要听从现场统一指挥。

六、应急救援程序

(一)发生事故后，现场人员应立即采取有效措施展开自救，并根据实际情况向旅游、消防（119）、紧急救护（120）、公安局（110）、保险等有关部门请求救援。

(二)事故单位的应急救援领导小组接到报告后，应当迅速采取有效的措施，组织救援，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。

(三)局旅游安全应急救援领导小组接到发生事故报告后，应立即向主管领导报告，并按规定逐级上报，同时指派有关负责人在第一时间赶赴现场，协助有关部门进行事故的紧急救援和调查处理工作。

(四)救援过程中，根据事故严重程度和涉及范围，协助有关部门统一协调指挥，保证救援队伍、救援物资的及时到位。

(五)安全事故处理结束后，事故单位应及时总结事故和应急救援工作的经验和教训，并书面报告旅游安全应急救援领导小组办。

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景区应急预案六篇

我们听了一场关于“景区应急预案”的演讲让我们思考了很多我们身边随时都可能发生一些事故。制定好应急预案可以有效地减轻应急情况带来的影响，制定有针对性的应急预案是否会面临一些难题与挑战？经过阅读本页你的认识会更加全面！

景区应急预案【篇1】

一、编制目的

春节期间游客较多,为预防各类安全事故发生,最大程度地预防和减少突发公共事件造成的损害,保障游客的生命财产安全,维护景区安全稳定,促进各项事业全面、协调、可持续发展.

二、编制依据

依据《国家突发公共事件总体应急预案》及现行有关法律、法规、规章及省、市、区有关规定,结合景区实际制定本预案.

三、适用范围

本预案适用于本景区内可能发生或者已经发生的各类突发事件的应对处置工作.本预案指导本景区突发事件应急管理工作.

四、组织机构

阿城镇政府成立景区突发公共事件应急管理工作领导机构,实行行政领导负责制,统一指挥协调海会寺突发事件处理工作.领导小组人员如下:

组  长:xxx

副组长:xxx

成  员:xxxxxxxx

应急办值班电话:xxxxx

1、交通事故应急处置小组:

组长由交通管理部门领导担任,成员由交通管理部门相关人员组成.负责交通事故发生后的救援工作,最大限度地避免和减少人员伤亡和财产损失,维护正常的生产和社会秩序.

2、治安事件应急处置小组:

组长由派出所所长担任,成员由派出所相关人员组成.负责活动集会安全事故和治安、刑事案件发生后的救援工作,最大限度地避免和减少人员伤亡和财产损失,维护正常的生产和社会秩序.

3、电力应急处置小组:

组长由农电站站长担任,成员由农电站相关人员组成.负责景区内水电设施的抢修,最大限度地控制和减轻突发事故造成的损失.

4、食品卫生应急处置小组:

组长由食药所所长担任,成员由食药所相关人员组成.负责景区内内外各经营门点发生食品安全事故后的救援工作,最大限度地控制和减轻突发事故造成的损失.

五、应急处置

1、突发公共事件发生后,应急管理工作领导小组根据情况组织现场应急救援小组开展工作,小组组成人员根据在各专项应急预案中分工和职责,实施救援.

2、突发公共事件发生后,1小时内及时向上级应急管理办公室报告有关情况.

3、突发公共事件发生后,各应急救援小组及时对突发公共事件的起因、性质、影响、责任、经验教训等进行调查评估,向应急管理工作领导小组汇报.

4、突发公共事件的信息发布由应急管理工作领导小组负责,信息发布要求及时、准确、客观、全面.

5、突发公共事件应急救援工作实行责任追究制.对突发公共事件应急救援工作中做出突出贡献的部门和个人给予表彰和奖励,对迟报、谎报和漏报突发公共事件重要情况或者在应急救援工作中有其他失职、渎职行为的部门和个人给予处分.

六、应急措施

1、交通事故应急处置措施:

（1）事故发生后,应急处置小组半小时内赶到现场,并及时准确向应急管理工作领导小组报告.

（2）做好现场保护,并积极稳妥的疏散、救护受伤人员.

（3）做好协调工作,积极配合有关部门进行处置.

（4）积极配合有关部门对事故进行调查处理,妥善处理善后事宜.

2、治安事件应急处置措施:

（1）事故发生后,应急处置小组半小时内赶到现场,并及时准确向应急管理工作领导小组报告.

（2）做好现场保护,并积极稳妥的疏散、救护受伤人员.

（3）做好协调工作,积极配合有关部门进行处置.

（4）积极配合有关部门对事故进行调查处理,妥善处理善后事宜.

3、消防安全应急处置措施:

（1）消防队发现火警或接警后,应迅速出动,并及时准确向应急管理工作领导小组报告.

（2）应急处置指挥部成员半小时内赶到现场,正确侦察火情,做好先期处置指挥工作.

（3）消防队到达现场后,迅速组织扑救.

（4）根据火情和现场情况,及时请求增援.

（5）火情扑灭后,对火灾现场进行全面检查,清理余火,并留有足够人员看守火场,彻底排除隐患后,方能撤回.

（6）火灾后应保护好现场,协助公安消防部门进行事故现场分析,查明原因,妥善处理善后事宜.

4、电力全应急处置措施:

（1）电力发事件发生后,及时报告应急管理工作领导小组,同时立刻组织人员在半小时内（根据实际情况）到现场,停电抢修,或采取边供电抢修.

（2）做好应急处置的记录和善后情况报告工作.

5、食品安全应急处置措施:

（1）及时处置病人:停止食用疑似有毒食品；对病人进行临时紧急救助,通知120前往救护或组织人员将病人送到医院进行救治；及时提取采取病人有关样本,如呕吐物、排泄物,供有关部门作检测.

（2）对可疑食品、生产加工场所迅速采取控制处理措施:保护现场,封存造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料；追回已售出的有毒食品或疑似有毒食品；封存被污染的食品加工设备及用具；对有毒食品进行无害化处理或销毁.

（3）发现公共卫生事故后,应急处置指挥部对中毒人员情况进行初步调查、核实；并及时向应急管理小组报告,并及时报告病人转归及调查处理情况.

（4）应急处置指挥部协助有关部门对事故现场采取相应的消毒处理,防止再次发生公共卫生事故.

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景区应急预案【篇2】

近年来，随着人们休闲旅游观光的兴起，山水景区成为国内外游客的热门目的地。然而，山水景区的安全隐患也引起了人们的关注。为了保障游客的安全和提高应对突发情况的能力，山水景区应急预案是必不可少的工具。本文将详细介绍山水景区应急预案，以及其如何确保游客的安全。

首先，山水景区应急预案是一套针对突发事件的指导方针和行动计划。这些突发事件可能包括自然灾害、游客伤病、交通事故等。应急预案的主要目标是保证游客的生命安全和财产安全，合理安排撤离、救援和恢复工作。

一、制定应急预案的意义

制定山水景区应急预案的主要意义在于提前预防和解决可能发生的问题，最大程度地减少损失。应急预案的制定应包括针对不同类型的事件制定相应的预案，明确责任和任务分工，提前做好对应物资和设备的准备，确保应急救援的快速响应。

二、应急预案的内容

1.风险评估和预警

山水景区应定期进行风险评估工作，对可能发生的自然灾害、山体滑坡、洪水、台风等进行科学预测和监测，及时发布预警信息，引导游客采取相应的防护措施。

2.应急组织与指挥机构

针对不同的紧急情况，应当设立相应的应急组织与指挥机构，明确责任人员和任务分工。有序指挥应急救援工作，保证救援人员的高效协同操作。

3.防范措施和紧急救援

制定相应的安全措施，包括设立警示牌、安全防护设施建设、加强巡逻等，提高游客的安全意识，防止事故的发生。对于突发事件的救援,应编制详细的救援计划，确保救援人员能够及时抵达事发地点救助受困游客，减少伤亡。

4.应急人员培训

建立应急人员培训机制，定期组织培训演习，提高应急人员的应变能力和救援技能。培训的内容包括急救知识、溺水救援、地震防护等，以及组织疏散和救援工作的操作流程。

5.交通疏导和应急设备配备

在景区内部和周边区域设置合理的交通疏导系统，确保游客能够迅速撤离。此外，应配备应急设备，如医疗箱、救生设备、灭火器等，以便应对突发情况。

三、应急预案的实施和效果评估

一旦发生紧急情况，按照应急预案迅速启动应急机制，执行各项救援和救助措施。同时，应当建立效果评估机制，在事件后及时评估应急预案的实施效果和存在的问题，总结经验教训，为今后针对类似事件做出改进。

综上所述，制定和执行山水景区应急预案对于保障游客的安全至关重要。旅游景区应当与相关政府部门、专业救援力量合作，共同制定适合本地区的应急预案，严格按照预案的要求进行培训和演习，以应对各种突发情况，为广大游客提供安全可靠的旅游环境。

景区应急预案【篇3】

为了加强景区旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财物安全，提高景区内发生突发事件时应急快速反应能力，确保突发事件应急工作高效有序地进行，有效地处置各类突发旅游安全事故，做好旅游安全事故救护工作，实现旅游“安全、健康”，坚持“安全第一，预防为主”的方针，结合景区旅游工作的实际情况，制定本预案。

“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置”，把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实，统一指挥、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。

二、组织体系：

针对各类突发偶发事件成立应急领导小组，由总经理任组长，其它各高管层人员为副组长，各部门第一负责人为成员，下设办公室，由综合部经理任办公室主任，办公室负责对突发、偶发事件进行协调、指挥，为加强组织领导并明确分工，下设三个事故处置小组。

1、安全应急救援分队，由安保主管任队长，队员各部门抽调。

主要职责：

对景区发生的各类突发事件负责第一时间组织人员（包括事故发生地附近居民）并赶赴事故现场进行抢险；

2、负责险情的排查；

3、负责第一时间赶赴现场维持秩序、保护现场；

三、应急处置程序：

一旦在景区内道路交通事故、火灾、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）根据现场情况作紧急处置并迅即报告信息中心（办公室）和应急领导小组当日值班领导。对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤亡的，各级负责人迅速报告景区领导，由应急领导小组组长报告总公司及上级政府主管部门的同时启动应急预案（详见流程图）。

综合协调组进入现场，同时报告市政府、交警队、120。（如发生火灾，则报告119）

抢救伤员，保护现场，协助交警指挥交通。

做好现场协调，安排救治伤员，通报情况，协助做好事故调查。

景区应急预案【篇4】

景区水域应急预案是为了应对景区水域突发事件而制定的一系列措施和方案。景区水域是指游客到访的湖泊、河流、海洋等水域景观。为了确保游客的安全，景区水域应急预案是必不可少的。以下将详细介绍景区水域应急预案的内容。

景区水域应急预案需要明确景区的责任部门及人员。景区应确定专门的应急小组，包括负责人、培训人员和执行人员。负责人需要具备相关水域安全知识，并能熟练操作救生设备和急救技能。培训人员负责组织应急培训，确保全体工作人员掌握水域救援和急救知识。执行人员则是应急行动中的具体执行人，需要具备敏锐的观察力和应对突发事件的能力。

景区水域应急预案需要制定相应的警示标志和宣传措施。景区应在水域周边设置明确的警示标语和标志，提醒游客注意安全。标志应包括游泳禁止、危险水域、注意深水等内容。同时，景区还需要通过门票、宣传册、广播等方式向游客传达水域安全知识，提醒游客切勿擅自进入水域。

景区水域应急预案需要建立完善的应急设施和配备必备器材。景区应当配备专业救生员，设立救生站点，避免事故发生后无法及时救援。应急设施包括浮标、救生圈、救生艇、急救包等，以便进行紧急救援。景区还应配置安全设备，如监控摄像头和报警器，用于监测水域安全和报警通知。

景区水域应急预案需要建立应急联络机制。景区应与当地公安、消防、卫生部门建立紧密联系，形成联防联控的工作机制。在突发事件发生时，可以第一时间通知相关部门开展应急救援工作。景区还应建立与周边医院和救援队伍的配合机制，确保伤病人员得到及时救治。

景区水域应急预案需要制定应急演练计划。景区应定期组织应急演练，模拟不同类型的突发事件，检验应急措施的可行性和有效性。演练过程中还可以发现问题并进行改进，提高应急处置的能力和水平。

小编认为，景区水域应急预案是一项关乎游客安全的重要工作。通过制定明确的责任部门和人员，设置警示标志和宣传措施，建立完善的应急设施和配备必备器材，建立应急联络机制，以及定期开展应急演练，可以有效提高应对水域突发事件的能力，确保游客的安全。景区水域应急预案的制定和实施是景区管理的重要一环，也是提升景区管理水平的重要举措。

景区应急预案【篇5】

随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的人们选择夜间游览景区，欣赏夜色迷人的风景。然而，夜晚的旅游活动存在一些潜在的安全隐患，因此景区管理部门需要制定夜景应急预案，以应对突发事件，并确保游客的安全。

一、应急预案制定的背景和目的

景区夜景应急预案是基于当前夜间旅游的需求而制定的一套应急措施，旨在提高景区应对突发事件的能力，保障游客的人身安全，并及时有效地处理突发情况。而制定夜景应急预案的主要目的是：

1. 保障游客的安全：制定夜景应急预案是为了应对突发事件，如火警、人员伤害和自然灾害等，从而保障游客的人身安全。

2. 提高应急反应的效率：制定夜景应急预案有助于景区管理部门快速、有序地应对突发事件，减少人员伤亡和财产损失。

3. 加强内部协调与合作：制定夜景应急预案有利于不同部门间的密切合作，提高应急响应的效率。

二、应急预案的内容和安排

景区夜景应急预案应包括但不限于以下内容：

1. 预案编制与修订：景区管理部门应成立专门的应急预案编制与修订小组，负责制定夜景应急预案，并及时修订并提升预案内容。

2. 应急救援力量的组建：景区管理部门应组建一支专业的应急救援队伍，人员需经过严格的培训和考核，确保他们具备处理各类应急事件的能力。

3. 应急物资和设备准备：景区管理部门应储备一定数量的应急物资和设备，如急救包、灭火器、安全警示标志等，以备不时之需。

4. 应急逃生通道与警示标识的设置：景区应设立明显的应急逃生通道以及警示标识，指引游客快速安全地撤离景区。

5. 应急演练：定期进行夜景应急演练，以检验应急预案的合理性和有效性，并通过演练不断提升救援人员的应急处理能力。

三、夜景应急预案的实施步骤

景区夜景应急预案的实施步骤可分为以下几个阶段：

1. 应急预警阶段：通过景区的监控系统、气象预报以及报警系统等，捕捉到突发事件发生的预兆，并及时将信息传递给景区应急指挥中心。

2. 紧急通知阶段：景区应急指挥中心收到预警信息后，将立即启动应急预案，并通过广播、短信等方式通知游客注意安全，并迅速组织人员进行紧急处置。

3. 疏散撤离阶段：景区工作人员应迅速指引游客按照预设的应急逃生通道有序撤离景区，确保游客的安全。

4. 救援处置阶段：景区应急救援队伍按照预案要求对突发事件进行处置，救治伤病员，控制现场，并尽可能减少人员伤亡和财产损失。

5. 事后处理阶段：景区管理部门应及时总结应急事件，查明原因，完善预案，并向社会公布事件处理结果。

四、应急预案的管理和提升

景区夜景应急预案并非一劳永逸，而应是一个动态的制定和改进过程。因此，景区管理部门需要对应急预案进行定期的评估和修订，并根据实际情况进行相应的改进。同时，还需要加强与警方、消防、医院等相关部门的合作与沟通，提高应对突发事件的能力。

总之，景区夜景应急预案的制定对于保障游客安全、提高应急反应效率以及加强内部协调与合作具有重要意义。景区管理部门应根据实际情况制定夜景应急预案，并定期进行演练和检验，以提高应急处理能力和履行应急职责。只有做好各项应急准备工作，景区的夜景旅游才能更加安全、畅快，让游客们在夜色中享受美好的旅行体验。

景区应急预案【篇6】

景区售票中心应急预案

一、背景介绍

景区作为一种特殊类型的旅游场所，在接待大量游客的同时也存在着一定的安全风险。而景区售票中心作为游客进入景区的必经之地，是实施应急预案的重要环节。本文将从景区售票中心的背景介绍、应急预案的制定与实施、应急演练以及应急预案的不断完善四个方面，详细具体且生动地阐述景区售票中心应急预案的重要性和实施方法。

二、应急预案的制定与实施

制定完善的应急预案是景区售票中心应对突发事件的重要保障。应该明确应急响应机构的职责分工和工作流程，建立快速反应的工作机制。应当制定各类突发事件的应对措施，包括火灾、地震、交通事故等常见突发事件的处置办法，以及应急救援的组织调度和沟通协调机制。应完善安全设备和设施，确保景区售票中心的消防、安保、电力等设施的正常运行。应加强应急预案的宣传与培训，提高员工的应急意识和应对能力。

三、应急演练

应急预案的实施是需要经过定期演练和反复推敲的。景区售票中心应选择不同类型、不同规模的应急演练进行，以增加演练的实战性和真实性。演练内容可以包括火灾、地震、雾霾等各类突发事件的模拟演练，模拟游客遇险的救援过程等。演练中应真实模拟突发事件发生的场景，参与人员应按照应急预案进行应对，并及时总结演练中存在的问题和不足，不断完善应急预案。

四、应急预案的不断完善

景区售票中心应急预案并非一劳永逸，而是需要不断地完善和更新。随着新的安全风险的出现，应急预案需要进行适时的修订和更新。各类突发事件发生后，应成立相关调研小组，对事故原因、救援过程、组织协调等方面进行深入研究，总结经验教训，并将其纳入到应急预案中。同时，需要与相关部门建立沟通渠道，及时了解最新的安全风险和预警信息，及时修订应急预案。

景区售票中心应急预案的制定与实施、应急演练以及应急预案的不断完善是保障景区游客安全的重要举措。只有通过科学合理的应急预案制定与实施，才能快速有效地应对各类突发事件的发生。同时，通过定期演练和总结经验教训，不断改进应急预案，提高应急响应能力。景区售票中心应急预案的完善，将为游客提供更加安全、舒心的旅游环境。

旅游应急预案(锦集7篇)

在帮助您提供有关“旅游应急预案”的详细信息时，幼儿教师教育网特意整理了以下内容，以便供您参考。我们希望通过普及三防知识，能够增强您的抗灾和自救能力，减少自然灾害造成的损失。我们视减轻自然灾害损失为我们的一项重要责任。这份应急预防方案将根据实际应急工作的需要不断进行完善，并相信这些信息对您能够提供一定的帮助！

旅游应急预案(篇1)

为切实落实安全防范措施，防止发生各类突发事件，做到遇有情况临阵不慌，遇事不乱，将损失减少到最低限度，特制定本预案：

（一）各运营部门：

1、上岗前做好柜台、散仓、货架的班前检查工作，发现情况应及时上报安保部；

2、在接待顾客退换商品时，要特别注意对带有包装商品的开装检查，不准代顾客存放包裹、商品、衣物等；

3、各部门治安人员要佩带袖标在本区域内进行巡视检查，注意发现本区域内的可疑人员、可疑物品和人为遗留物；

4、营业终止后，各部门做好班后安全检查工作，及时清理区域内的杂物，并做好安全日志的登记；

5、熟练掌握防爆炸、防纵火知识，会处置临时发生的各种突发事件。

保洁员着工装上岗，加强对商场的安全巡视检查，对厕所、垃圾桶、消防箱等坚持15分钟检查一次，注意发现可疑物。

1、所有人员按照区域分工，进行经常性的巡视检查，注意观察商场的人员情况，对长时间停留在墙角旮旯处，不被人注意的楼梯处可疑人员，要提高警惕，防止其进行破坏活动；

2、把守好各通道口、大门口，对重点人员、可疑人员，该盘查的要盘查，该尾随的要尾随；

3、对顾客遗留在货场及柜台的包装箱、物、手提包、箱等物品，要及时检查，发现情况及时上报，妥善处理。

1、通过听、嗅、看等手段判明是爆炸物品后，应马上打电话通知物业安全部，并看守爆炸物品，切忌乱**放；

2、物业安全部报告领导及安全领导小组，并通知监控室。监控室为防爆炸、防纵火指挥中心，接到命令后，迅速通知播音室打开应急广播系统向全场广播，广播人员要沉着冷静，不能制造紧张气氛，使势态难以控制，播音内容为“尊敬的顾客，你们好，本店发生意外情况，局势己基本控制，为了您的安全，请您不要乱跑，不要紧张，扶老携幼，听从疏导人员的指挥，尽快离开现场。”广播内容要重复播放；

3、营业员保护好本区域的商品，贵重商品该上锁的要上锁，待保卫人员赶到现场后，营业员、保洁员要协同保卫人员保护现场，疏散顾客；

4、保卫人员配合公安防爆警察将爆炸品迅速转移到商场外，带至远离建筑物、人群的空旷场地；

5、如果发生爆炸起火，具体分工为：

（1）营业员发现情况后，及时向物业安全部和本部门当班领导报告，本部门当班领导要在出事现场协调指挥，带领本部门人员实施初期灭火，积极抢救和保护商品，疏散本区域内的顾客；

（2）安全警戒组：由楼层当班安保主管负责，各楼层经理、安全员协助，到达出事地点后，布置警戒线，保护现场，搜捕罪犯；

（3）疏散组：由楼层值班经理负责，各楼层值班保安协助将场内人员安全地向外疏散；

（4）抢救组：由服务管理部值班经理负责，保安人员协助将受伤人员抬离现场至安全地带；

（5）灭火组：由消防值班人员负责，消防队协助与营业部门义务消防人员组成灭火救援小组，携带灭火器材迅速赶到现场扑灭火灾，工程主管赶到配电室，指挥电工进行局部拉闸断电；

（6）物业安全部副经理迪力木拉提为出事现场的负责人，负责各部门间的协调工作，消防主管杜旭东负责现场警卫人员的调配；

以上方案，望各部门遵照执行，确保企业经营工作安全、顺利进行。

旅游应急预案(篇2)

1.1.1为了迅速、有效地处置旅游者在旅游过程中所遇到得各种突发公共事件，尽可能地为旅游者提供救援和帮助，保护旅游者此文来源于生命安全，维护我省旅游形象，制定本预案。

1.2.1本预案适用于各市州处置旅游者因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件而发生此文来源于重大游客伤亡事件。

（1）自然灾害、事故灾难导致此文来源于重大游客伤亡事件，包括：水旱等气象灾害；山体滑坡和泥石流等地质灾害；民航、铁路、公路、水运等重大交通运输事故；其他各类重大安全事故等。

（2）突发公共卫生事件造成此文来源于重大游客伤亡事件，包括：突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒，以及其他严重影响公众健康此文来源于事件等。

（3）突发社会安全事件特指发生重大涉外旅游突发事件和大型旅游节庆活动事故。包括：发生港澳台和外国游客死亡事件，在大型旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡此文来源于突发事件。

(1)以人为本，救援第一。在处理旅游突发公共事件中以保障旅游者生命安全为根本目此文来源于，尽一切可能为旅游者提供救援、救助。

(2)属地救护，就近处置。在本地区政府领导下，由本地区旅游行政管理部门负责相关应急救援工作，运用一切力量，力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。

(3)及时报告，信息畅通。各市州旅游行政管理部门在接到有关事件得救援报告时，要在第一时间内，立即向上级部门及相关单位报告，或边救援边报告，并及时处理和做好有关此文来源于善后工作。

省旅游局设立旅游突发事件应急领导小组，由分管副局长担任组长。领导小组下设办公室，具体负责本地区旅游突发事件此文来源于应急指挥和相关此文来源于协调处理工作。

; 省旅游局领导小组及其办公室负责监督我省旅游经营单位落实有关旅游突发事件此文来源于预防措施；及时收集整理我省有关危及旅游者安全此文来源于信息，适时向旅游企业和旅游者发出旅游警告或警示；我省发生突发事件时，在领导下，积极协助相关部门为旅游者提供各种救援；及时向上级部门和有关单位报告有关救援信息；处理其他相关事项。

3.1建立健全旅游行业警告、警示通报机制。各市州旅游行政管理部门应根据有关部门提供此文来源于重大突发事件此文来源于预告信息，以及本地区有关涉及旅游安全此文来源于实际情况，适时通过媒体发布本地区相关旅游警告、警示，并及时将情况逐级上报。

3.2省旅游局根据有关部门提供此文来源于情况和地方旅游行政管理部门提供此文来源于资料，适时向全省发出相关此文来源于旅游警告或者禁止令。

4.1.1 突发公共事件按旅游者伤亡程度分为重大(Ⅰ级)、较大(Ⅱ级)、一般(Ⅲ级)三级。

(1)重大(Ⅰ级)指一次突发事件造成旅游者10人以上重伤或5人以上死亡此文来源于，或一次造成50人以上严重食物中毒或造成5人以上中毒死亡此文来源于。

(2)较大(Ⅱ级)指一次突发事件造成旅游者5至9人重伤或1至4人死亡，或一次造成20至49人严重食物中毒且有1至4人死亡此文来源于。

(3)一般(Ⅲ级)指一次突发事件造成旅游者1至4人重伤，或一次造成1至1 9人严重食物中毒此文来源于。

(1)当发生重大(I级)突发事件时，省旅游局启动应急预案，在领导下，进行具体响应，参与和协调相关单位及时采取应急处置措施。

(2)发生较大(Ⅱ级)以下突发事件由所在地市州旅游行政管理部门决定启动相应此文来源于旅游应急预案，在当地政府领导下，协调相关部门和单位及时采取应急处置措施。

4.2.1 当自然灾害和事故灾难影响到旅游团队此文来源于人身安全时，随团导游人员在与当地有关部门取得联系争取救援此文来源于同时，应立即向当地旅游行政管理部门报告情况。

4.2.2 各市州旅游行政管理部门在接到旅游团队、旅游景区(点)等发生突发自然灾害和事故灾难报告后，应积极协助有关部门为旅游团队提供紧急救援，并立即将情况报告上一级旅游行政管理部门。同时，及时向组团旅行社所在地旅游行政管理部门通报情况，配合处理有关事宜。

4.2.3省旅游局在接到相关报告后，要主动了解、核实有关信息，及时上报国家旅游局；协调相关地区和部门做好应急救援工作。

(1)旅游团队在行程中发现疑似重大传染病疫情时，随团导游人员应立即向当地卫生防疫部门报告，服从卫生防疫部门作出此文来源于安排。同时向当地旅游行政管理部门报告，并提供团队此文来源于详细情况。

(2)旅游团队所在地旅游行政管理部门接到疫情报告后，要积极主动配合当地卫生防疫部门做好旅游团队住宿此文来源于旅游饭店此文来源于消毒防疫工作，以及游客此文来源于安抚、宣传工作。如果卫生防疫部门作出就地隔离观察此文来源于决定后，旅游团队所在地旅游行政管理部门要积极安排好旅游者此文来源于食宿等后勤保障工作；同时向上一级旅游行政管理部门报告情况，并及时将有关情况通报组团社所在地旅游行政管理部门。

(3)经卫生防疫部门正式确诊为传染病病例后，旅游团队所在地旅游行政管理部门要积极配合卫生防疫部门做好消毒防疫工作，并监督相关旅游经营单位按照国家有关规定采取消毒防疫措施；同时向团队需经过地区旅游行政管理部门通报有关情况，以便及时采取相应防疫措施。

(4)发生疫情所在地旅游行政管理部门接到疫情确诊报告后，要立即向上一级旅游行政管理部门报告。省旅游局接到报告后，应按照团队此文来源于行程路线，在本省范围内督促该团队所经过地区此文来源于旅游行政管理部门做好相关此文来源于消毒防疫工作。同时，及时上报国家旅游局。主动了解、核实有关信息，并协调相关地区和部门做好应急救援工作。

(1)旅游团队在行程中发生重大食物中毒事件时，随团导游人员应立即与卫生医疗部门取得联系争取救助，同时向所在地旅游行政管理部门报告。

(2)事发地旅游行政管理部门接到报告后，应立即协助卫生、检验检疫等部门认真检查团队用餐场所，找出毒源，采取相应措施。

(3)事发地旅游行政管理部门在向上级旅游行政管理部门报告此文来源于同时，应向组团旅行社所在地旅游行政管理部门通报有关情况，并积极协助处理有关事宜。省旅游局在接到相关报告后，要主动了解、核实有关信息，及时协调相关地区和部门做好应急救援工作。

4.4.1 当发生港澳台和外国旅游者伤亡事件时，除积极采取救援外，要注意核查伤亡人员此文来源于团队名称、国籍、性别、护照号码以及在国内外此文来源于保险情况，由我局及时通知港澳台地区此文来源于急救组织或有关国家此文来源于急救组织，请求配合处理有关救援事项。

4.4.2 在大型旅游节庆活动中发生突发事件时，由活动主办部门按照活动应急预案，统一指挥协调有关部门维持现场秩序，疏导人群，提供救援，当地旅游行政管理部门要积极配合，做好有关工作，并按有关规定及时上报事件有关情况。

在组织中国公民出国(境)旅游中发生突发事件时，旅行社领队要及时向所属旅行社报告，同时报告我国驻所在国或地区使 (领)馆或有关机构，并通过所在国家或地区此文来源于接待社或旅游机构等相关组织进行救援，要接受我国驻所在国或地区使(领)馆或有关机构此文来源于领导和帮助，力争将损失降到最低程度。

各市州旅游行政管理部门，根据本地区实际，在当地党委、政府此文来源于领导下，制定旅游突发公共事件救援预案，或与有关部门联合制定统一应急救援预案，建立联动机制，形成完整、健全此文来源于旅游救援体系，并进行必要此文来源于实际演练。要总结经验教训，不断修改完善本级应急救援预案，努力提高其科学性、实用性。

各市州旅游行政管理部门，应通过媒体向社会公布旅游救援电话，或共享有关部门此文来源于救援电话，并保证24小时畅通。

对旅游突发公共事件此文来源于新闻报道工作实行审核制。重大突发事件此文来源于报道要经国家旅游局或我省审核同意后，由地方统一发布；重大以下突发事件新闻报道工作按我省有关规定执行。

5.l 突发事件发生后，现场有关人员应立即向本单位和当地旅游行政管理部门报告。

5.2 地方旅游行政管理部门在接到一般(Ⅲ级)以上突发事件报告后，要立即向当地和上级旅游行政管理部门报告。

5.3 省旅游局在接到报告后，对较大(Ⅱ级)和重大(Ⅰ级)突发事件，在2小时内将有关情况上报国家旅游局，并在事件处理完毕后，及时做出完整书面报告。

5.4 对于发生此文来源于食物中毒事故，省旅游局接到报告后除按规定上报外，同时督促全省各市州旅游行政管理部门会同当地卫生防疫部门做好旅游团队餐饮场所此文来源于检查，以避免类似事故此文来源于再次发生。

各市州旅游行政管理部门要围绕旅游突发事件应急救援工作加强对工作人员此文来源于培训和演习，做到熟悉相关应急预案和程序，了解有关应急支援力量、医疗救治、工程抢险等相关知识，保持信息畅通，保证各级响应此文来源于相互衔接与协调。要主动做好公众旅游安全知识、救助知识此文来源于宣传教育，不断提高旅游全行业与旅游者预防和处置旅游突发事件此文来源于能力。

旅游应急预案(篇3)

一、目的和依据

为了迅速、有效地处置旅游者在旅游过程中所遇到的各种突发公共事件，尽可能地为旅游者提供救援和帮助，保护旅游者的生命财产安全，维护辖区的旅游形象，制定本预案。

制定依据：《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国传染病防治法》。

二、适用范围

本预案适用于处置旅游者因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件而发生的游客伤亡事件。

自然灾害、事故灾难导致的游客伤亡事件，包括：水灾、旱灾等气象灾害；山体滑坡和泥石流等地质灾害；民航、铁路、公路、水运等重大交通运输事故；其他各类安全事故等。

突发公共卫生事件造成的游客伤亡事件，包括：突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、食物中毒，以及其他严重影响公众健康的事件等。

突发社会安全事件特指发生涉外旅游突发事件和旅游节庆活动事故。包括：发生港澳台和外国游客伤亡事件，在旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡的突发事件。

三、基本原则

(1)以人为本，救援第一。在处理旅游突发公共事件中以保障旅游者生命安全为根本目的`，尽一切可能为旅游者提供救援、救助。

(2)属地救护，就近处置。在安全事故发生后，要及时向事发地相关部门及旅游行政管理部门报告，寻求援救与帮助。力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。

(3)及时报告，信息畅通。各旅游企事业单位在事故发生后，要在第一时间内，立即向事发地及注册地旅游行政管理部门和相关单位报告，或边救援边报告，并及时处理和做好有关的善后工作。

四、组织机构

晋阳辖区成立旅游安全应急救援领导小组，组长由办事处主任担任；副组长由办事处副主任、武装部部长、晋阳派出所所长担任，办事处各科室、所、队负责人、各村居委会主任、各主任为成员。安全应急救援领导小组下设办公室，办公室主任由城管科科长担任，副主任由安监站站长担任。

五、工作职责

（一）按照安全第一，预防为主的方针，认真执行旅游安全管理工作的有关规定。

（二）坚持谁主管、谁负责的原则，实行统一指挥，分级管理。

（三）负责通知有关人员和协调有关部门对旅游安全重特大突发事件的应急救援与调查处理，负责上报各类旅游突发事件。

（四）认真落实事故的“四不放过”原则，对工作不负责任，玩忽职守者要建议进行责任追究。

（五）依法对本辖区内旅游行政管理部门、企事业单位的应急救援预案的制定与实施进行监督和检查。

六、应急救援适用单位

（一）旅行社：

1、要成立安全和应急救援领导小组，并制定组、接团的安全和突发事件应急预案。

2、按规定做好各类合同的签定，旅行社要与游客和旅游车辆单位签定租用合同，明确安全生产等工作责任。

3、制订和实行旅游团队活动中的旅游安全措施、要求全体员工都要熟悉安全救援常识、应急救援预案和安全防范措施。

4、要选择符合旅游运营规定的车辆为旅游团队服务。

5、对开展特殊旅游项目的活动，事前必须制定好各项应急救援预案和措施。

6、带团导游员随时向旅游者提醒安全注意事项，旅途中遇特殊情况，要立即向本单位领导汇报。

（二）旅游星级饭店

1、要成立安全和应急救援领导小组。

2、认真做好消防、治安、卫生、防疫工作和各种紧急救援的物质准备工作，防范各类可能发生的重特大事故。

3、要对员工进行安全知识的培训，熟悉安全防范措施、应急救援预案和救护常识。

旅游应急预案(篇4)

大班旅游是现代人们常见的一种出行方式，但是在旅游过程中出现各种安全问题是不可避免的。为了确保大家的安全和顺利旅游，必须制定一份详细的大班旅游安全应急预案。

一、旅游安全的基本原则

旅游安全的基本原则是：以人为本、预防为主、综合施策、科学管理、重在教育。大家在出发前，应该认真听取导游的安全讲解，了解所去旅游地的基本情况和需要特别注意的地方，避免出现不必要的安全事故。

二、应急预案的制定

1.应急组织机构

在旅游中，需要有明确的应急组织机构，包括应急领导小组、指挥部和各组工作小组。应急小组要有专门人员负责联系、协调和指导其他各组工作，做好应急准备工作。

2.应急物资的准备

在旅游中，应随行携带紧急救援装备，并及时检查，确保运行稳定。物资包括急救箱、护具、应急照明设备等。在特殊环境中，也要携带适当的防护装备。

3.应急信息的共享

旅游中，不同组之间的信息应及时共享。对于重要信息，可以采取要点摘抄或采样等方式，让各小组掌握必要信息，以便作出明确的应急决策。

三、突发事件处理方式

1.当发现安全问题时，应该首先向领队报告。领队将根据实际情况做出决策，如紧急撤离、寻求帮助等。

2.如果旅游人员发生失踪，应追查该人员之前最后记录，展开调查。

3.在遭遇自然灾害和恐怖袭击等非常规情况下，应注意规避，掩护和联系，尽量避免伤亡。

四、安全教育

出发前，应该听取领队的安全教育，以及如何应对突发事件发生的介绍。出行中，也应注意遵守各项规定和导游的指令，不要随意闯红灯、游泳、独自外出等行为。

五、结合实际情况进行规范化贯彻

在旅游中，应根据实际情况和当前国际形势变化，及时完善应急预案，制定具体操作流程，做到贯彻执行，提前预防。

六、结语

牢记“安全第一”的原则，低调出行，文明旅游，避免给自己和别人造成不必要的损失。大家一起行动起来，共同维护好旅游中的安全和平稳。

旅游应急预案(篇5)

为了切实加强对此项工作的组织领导，成立镇国应急工作领导机构，由同志总负责，成员。

按照工作任务要求，成立3个应急小组。

组长。司法所牵头，派出所及民兵预备应急小分队30多人，组成应急抢险分队，主要负责解决突发性事件。要求各单位积极配合，从即日起进入待命状态，确保联络畅通，听从应急调度，妥善处置突发性事件，做好各项应急抢险准备工作。

组长同志。派出所牵头，司法所、民政所、信访办和各单位配合，主要负责做好节日期间的社会治安工作，加大社会治安事件处置力度，积极落实各项社会保障措施，认真做好群众来信来访工作，认真做好种类不稳定因素排查，及时妥善化解各类矛盾，稳定群众情绪。

组长。安监站牵头，派出所、劳动站、农机站和各单位积极配合，主要抓好节日期间安全生产检查整治工作，积极排除各种安全隐患，及时、有效处理各类安全事故，确保社会大局稳定。卫生院牵头，工商所、乡兽医站和各单位积极配合，主要负责做好节日期间疾病预防和环境卫生工作，加强食品药品卫生检查整治力度，坚决防止传染病流行，严防食物中毒，特别是集体食物中毒事件的发生。

（一）、各成员单位及应急小组必须做好节日期间的值班安排，配强领导，留足留够值班和应急人员，9月30日前将值班安排表和带班领导的手机和固定电话上报党政办公室。

（二）、各单位主要领导要切实重视这项工作，成立专门的机构，落实领导、人员、任务，明确职责，保证每一个工作环节不出漏洞。

（三）、要加强值班工作，落实带班领导和人员责任，严明工作纪律，坚持24小时昼夜值班不间断，所有成员单位、部门主要负责人节日期间不得随意外出远离，不得关闭通讯工具，确保信息畅通。应急工作领导机构人员将随时抽查各单位值班情况。

（四）、各单位要在认真排查的基础上，针对可能发生的情况，制定周密的工作预案，落实防范应急处置措施，做到有备无患。

（五）、要加强请示汇报，妥善处置紧急情况。节日期间，发现重要情况和问题，要及时向镇政府和各应急小组报告，并采取紧急措施果断处置，不得迟报、漏报、瞒报。对凡信息报送不及时，工作不力，以至影响工作，造成严重后果的要追究主要领导责任。

旅游应急预案(篇6)

为了提高我系预防和控制突发公共卫生事件的能力和水平，指导和规范我系各类公共卫生突发事件的应急处置工作，减轻或者消除突发事件的危害，保障全体师生员工的身体健康与生命安全，维护系正常的教学秩序和校园稳定，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《学校卫生工作条例》、《江苏省突发公共卫生事件预防与应急办法》、《宿迁市学校突发卫生事件应急预案》、等法规和规范性文件，结合我系实际，特制定本应急预案。

1. 普及各类突发公共卫生事件的防治知识，提高广大师生员工的自我保护意识。

2. 完善突发公共卫生事件的信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

3. 建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保突发公共卫生事件不在校园内蔓延。

宣传普及突发公共卫生事件防治知识，提高全体师生员工的防护意识和校园公共卫生水平，加强日常监测，发现病例及时采取有效的预防与控制措施，迅速切断传播途径，控制疫情的传播和蔓延。

严格执行国家有关法律法规，对突发公共卫生事件的预防、疫情报告、控制和救治工作实行依法管理；对于违法行为，依法追究责任。系在学校、当地政府和教育主管部门的统一领导下，成立学校突发公共卫生事件防治领导小组，负责组织、指挥、协调与落实学校的突发公共卫生事件的防治工作。

突发公共卫生事件的预防与控制工作实行条块结合、以块为主。系的突发公共卫生事件防治工作，系卫生工作应急领导小组负总责。

建立预警和医疗救治快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理能力。按照“四早”要求，保证发现、报告、隔离、治疗等环节紧密衔接，一旦发生突发事件，快速反应，及时准确处置。

系在学校、当地政府和教育主管部门的统一领导下，成立由“一把手”任组长的突发公共卫生事件处置领导小组。突发公共卫生事件进入应急状态后，全面启动突发事件紧急预案和突发事件处置工作领导小组，由组长亲自指挥。

领导小组负责组织协调和检查督导全系的卫生预防工作。

主要职责：

1. 在系突发公共卫生事件领导小组的统一领导下，指导和落实校园突发事件防治的各项工作。

2. 监测、汇总和收集系各班突发事件的信息和防治工作情况，分析、研究系防治工作形势，提出系防治突发事件的对策。

3. 根据不同季节和情况宣传呼吸道传染病、肠道传染病和食物中毒等突发公共卫生事件的预防保健知识，减少这类疾病的爆发。

4. 指导、落实并督查各班级防治突发公共卫生事件的措施的落实情况。

5. 总结、推广各地、兄弟系处置突发事件的经验和做法。

6. 根据突发公共卫生事件的分级预警控制措施的相关要求，对系的教学安排及其他相关工作作出及时调整。

各班级相应成立由班主任负责的班级突发公共卫生事件工作领导小组，具体负责落实系的突发事件防治工作。主要职责如下：

1. 根据学校、当地政府和教育行政主管部门和系的突发公共卫生事件防治应急预案制订本班级的突发事件应急预案。

2. 建立健全突发事件防治责任制，检查、督促班级学生各项突发事件防治措施落实情况。

3. 广泛深入地开展突发公共卫生事件的宣传教育活动，普及突发事件防治知识，提高师生员工的科学防病能力。

4. 建立学生缺课登记制度和传染病流行期间的晨检制度，及时掌握学生的身体状况，发现突发公共卫生事件早期表现的学生，除及时向系卫生工作应急领导小组汇报并及时督促其到医院就诊，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

5. 开展校园环境整治和爱国卫生运动，加强后勤基础设施建设，努力改善卫生条件，保证学校教室、食堂、宿舍、厕所及其他公共场所的清洁卫生。

6. 确保学生喝上安全饮用水，吃上放心饭菜。

7. 及时向当地疾病预防控制部门和上级教育行政主管部门汇报学校的`突发公共卫生事件的发生情况，并积极配合卫生部门做好对病人和密切接触者的隔离消毒、食物留存等工作。

1.系将各班卫生防疫与食品卫生安全的职责落实情况纳入学校、系先进班级的综合评估体系，并定期开展专项督导检查，发现问题及时提出整改措施。

2. 学校、系经常对食堂、教学环境与生活区环境进行自查，尽早发现问题，及时消除安全隐患。

（二）增加学校、系卫生投入，切实改善系卫生基础设施和条件。

（三）采取有效措施，强化系卫生规范化管理。

（四）加强健康教育，提高师生的防疫抗病能力。

1. 按照教育部的要求，落实好健康教育课，普及公共卫生知识，引导学生树立良好的卫生意识，养成良好的卫生习惯和生活方式。

2. 结合季节性、突发性传染病的预防，通过黑板报、宣传橱窗、广播电视以及校园网等宣传途径，大力宣传、普及防治突发事件的相关知识，提高师生员工的公共卫生意识和防治突出事件的能力。

3. 进行食品卫生知识和预防食物中毒的专题教育，增强学生识别腐败变质食品、“三无”产品、劣质食品的能力，教育学生不买街头无照、无证商贩出售的各类食品。

4. 督促和组织师生加强体育锻炼，养成良好的生活习惯，提倡合理营养，不断增强体质。

系突发公共卫生事件的内容包括：重大传染病疫情、中毒事件（食物中毒及急性化学物品中毒）、污染事故、免疫接种事故及严重异常反应，以及其它重大疑难及不明原因的健康危害事件。

1. 建立突发公共卫生事件的监测系统。在系建立考勤监测制度，指定专人对师生员工中的缺勤者进行逐一登记，查明缺勤原因。对因健康原因缺勤者由校医进行登记汇总并进行追踪观察，分析其发展趋势，必要时采取进一步的措施。

2. 重视信息的收集。与所属区域的疾病预防与控制机构建立联系，收集本地及周围地区的公共卫生事件的情报，密切关注其动态变化，以便做好预防工作。

1.建立自下而上的突发公共卫生事件逐级报告制度，并确保监测和预警系统的正常运行，及时发现潜在隐患以及可能发生的突发事件。突发事件期间，学校实行24小时值班制，并开通疫情监控联系电话。

2. 严格执行学校重大公共卫生事件报告程序。在传染病暴发、流行期间，对疫情实行日报告制度和零报告制度。严格按程序逐级报告，确保信息畅通。

出现集体性食物中毒、甲类传染病病例、乙尖传染病爆发、医院感染爆发及其他突发卫生事件时，系有关部门应立即向本校突发公共卫生事件领导小组报告，并以最快的通讯方式在2小时之内向所在地疾病预防控制中心报告，同时向上级教育行政管理部门报告。

3. 任何处室和个人都不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报突发事件。

4. 建立突发事件举报制度。任何处室和个人有权向系报告突出事件隐患，有权向教育行政主管部门举报不履行突发事件应急处理规定的职责的情况。

根据《全国突发公共卫生事件应急预案》和《江苏省突发公共卫生事件预防与应急办法》、《宿迁市学校突发卫生事件应急预案》的规定，将突发事件的等级分为一般突发事件、重大突发事件和特大突发事件。根据突发事件的不同级次分类，结合学校的特点，在必要时启动相应的突发事件应急预案，作出应急反应。

系成立突发公共卫生事件领导小组，按《学校卫生工作条例》要求设立卫生室和隔离室。具体负责突发公共卫生事件的日常预防与控制工作。

系按《学校卫生工作条例》的要求定期接受卫生部门组织的突发公共卫生事件应急处理知识、技能的培训和演练，熟悉突发公共卫生事件的预防与控制知识，具有处理突发事件的快速反应能力。

学校、系安排必要的经费预算，为突发公共卫生事件的防治工作提供合理而充足的资金保障和物资储备。

旅游应急预案(篇7)

为全面确保本次旅游安全，防范旅游安全事故发生，保障本校教职员工在旅行中的人身、财物安全，保证本次旅游业圆满成功，积极应对可能发生的安全事故，及时、高效、有序地组织事故应急救援工作，最大限度减少保障人身安全和财产损失。根据有关旅游安全管理的法律、法规，结合我校本次旅游具体状况，制定本预案。

一、指导思想

贯彻安全第一，预防为主的方针，坚持以人为本，统一领导，分级管理，谁主管谁负责的原则，认真落实安全岗位责任制。要把防火、防盗、防灾害、防交通事故、防食物中毒、防公共突发事件为主要内容的安全防范作为重点，堵塞漏洞，消除隐患，杜绝旅游安全事故发生。

二、组织机构与职责

1、xxxx中学校旅游安全领导小组

组长：

副组长：

小组成员：各年级处室中层领导

2、救援工作组及其职责

①现场指挥组：校旅游安全领导小组

现场指挥组应在事故发生后的第一时间赶赴现场，全面掌握事故动态，制定具体救援方案，启动应急预案，协调指挥救援。

②医疗救护组：校医室人员

事故发生后，在校安全领导小组领导下，由校医室人员组成现场救援组，保证足够的氧气瓶，配备必要的救护器械，对现场一般伤员进行急救；遇到问题及时解决，组织协调转诊收治。

③物资保障、服务组：总务处和校办

负责应急救援物资供应保障，按照指定的救援方案，安排救护器材和物资，及时拨付处理事故所需的应急资金负责全体教职工的生活保障；保证人员有充足的食品和生活用品。

三、旅游日程及人员状况：

1、日程：

9月10日下午4：40乘火车—9月11日早6：30到达xx

9月11日活动在xx市，中午乘车晚上到达xx

9月12日参观国门、游览xx湖，中午乘车返回xx市，晚上6点返回xx市。

9月13日早8点到达xx市，结束愉快旅程。

2、人员：

全校参加旅游共计268人，分成六组，每组各一名导游，一名中层领导干部负责管理。

四、要求：

1、召开旅游安全工作会议，宣布成立校旅游安全领导小组。

2、统一思想、统一认识，强调各年级各处室教职员工要服从指挥，不单独行动。

3、中层以上领导认真学习校旅游安全预案，掌握处理办法。

4、发生事故做到及时逐级上报。

五、内容。

事故发生后，本处室年级领导应做到：

（一）、交通事故

1、立即组织抢救。发生交通事故出现伤亡时，立即通知校医，拨打120急救电话，同时上报校安全领导小组。组织现场人员迅速抢救受伤的成员，特别是抢救重伤员。如不能就地抢救，应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。

2、保护现场，立即报案。事故发生后，应尽一切努力保护现场，并尽快报案。报公安110或交通事故122报警台，请求派员赶赴现场调查处理。

（二）、 治安事故

1、保护成员人身及财产安全。上报领导小组并拨打110报警。

2、稳定相关人员情绪。

3、协助领导做好善后工作。准备好必要的证明、资料，处理好善后事宜。

（三）、火灾事故

1、立即报警

2、迅速通知领队及全团旅游者；

3、配合工作人员，迅速、有序地通过安全出口疏散旅游者；

4、引导自救：a、不使用电梯；b、若身上衣服着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗； c、必须穿过浓烟区时，用浸湿的衣物披裹身体，用湿毛巾捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行； d、大火封门无法逃出时，用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援； e、摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员；

5、协助处理善后事宜。应立即组织抢救受伤者；若有重伤者应迅速送医院。

（四）、食物中毒

1、设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性；

2、立即将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明。

关于旅游安全应急预案

为了确保防灾减灾工作的顺利进行，并促进社会的和谐稳定，我们需要制定应急预案来应对各种危机事件。现在，我们已经准备好了您需要的“关于旅游安全应急预案”，请立即将本页收藏起来，以便随时再次阅读！

关于旅游安全应急预案(篇1)

作为旅游行业的专业从业者，我们需要时刻保障游客的旅游安全。然而，有些事情是无法预料的，如突然天气状况恶劣、交通事故等，这些事件可能会严重影响游客的身体和财产安全，因此建立"大班旅游安全应急预案"非常重要。以下是我向大家介绍的大班旅游安全应急预案。

1. 安全措施

在旅游行程前，我们应该准备好安全措施，如购买旅游意外险、指导游客携带必要的药品、安排特别人员负责急救等情况。在旅游地点，所有景点的安全措施、消防设施等都应该得到检查，对游客进行有效的安全教育，不能让游客自行冒险。

2. 预防措施

预防措施是应急预案中的重点。在旅游中，应预先计划好接下来的行程路线，并指导游客注意天气、穿着合适的衣物、储备足够的饮食水等，下车前也要将物品拿齐到它们原来的地方，确保旅游过程愉快，不出现任何事故。

3. 应急预案

遇到意外时，立即启动应急预案。在预案中，应该考虑到各种紧急情况的发生，如重大突发事件、景区内意外伤害等。应急预案的制定需考虑以下几点：

1) 联系方式

首先，要准备好各个组织的电话号码及相关措施。组织方需要积极地向周围区域、周边民众等发起求救信号（如发信号弹、点燃烟火）。

2) 到达现场

紧急情况发生后，应尽快到达现场；并及时评定现场人员伤势严重程度，为合理运送和接送作准备。如果应急人员没办法到达现场，可以使用现有设施或者向周边民众寻求帮助。

3) 紧急搬运

在处理紧急情况时，我们需要对伤员进行紧急搬运，尽可能保护被救助人员的身体安全。

4) 具体处理

针对各种紧急情况，我们需要制定相应的处理方案，如交通事故的相应处理、突发气候的应急措施等。此外，我们应该设立“应急联络点”的紧急措施，提供相关提示和措施支持。

4. 后续处理

当紧急事件源处理完毕后，我们也应当对事件进行分类，对可能出现的后果进行预测，进行补救和预防工作，保障游客旅游期间的安全。

我们在旅游时要重在预防，避免不必要的损失，在面对不可避免的情况时，应有相应的应急预案，及时启动评估，不要恐慌，采取正确有效的应对措施，确保游客的身体和财产安全。

关于旅游安全应急预案(篇2)

为全面加强白乳泉风景区安全监督管理，防范景区安全事故发生，保障游客和景区经营者的人身、财物安全，促进白乳泉风景区业健康发展，积极应对可能发生的重特大安全事故，及时、高效、有序地组织事故应急救援工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失。根据《中华人民共和国安全生产法》和有关旅游安全管理的法律、法规，结合怀远白乳泉风景区的具体状况，制定本预案。

一、指导思想

坚持安全防范为主的思想，以开展安全检查，落实防范措施，整治治安问题，整改安全隐患，强化重要活动安全保卫为重点，共同作战，齐抓共管，落实责任，明确目标，落实各项安全保卫措施，确保白乳泉风景区安全。

二、适用范围

当遇到有紧急情况，主要指刑事治安案件，交通事故、火灾、落水事故、栏杆等保护设施损坏坍塌，游客突发急病等，应立即报相关负责人及白乳泉风景区，根据本预案，各就其责，妥善处理，尽量减少不良影响。

三、组织领导

白乳泉风景区安全生产领导小组办公室是白乳泉风景区事故的应急机构。负责贯彻执行国家安全生产的法律法规，监督相关法律法规的实施；制定白乳泉风景区事故应急预案；掌握安全生产动态，组织协调指挥事故救援工作，汇总报告情况。办公室设在景区旁。领导小组成员名单如下：

组 长：

副组长：

成 员：

白乳泉风景区安全生产领导小组应在事故发生后的第一时间赶赴现场，全面掌握事故动态，制定具体救援方案，启动应急预案，协调指挥救援。

四、内容与要求

（一）白乳泉风景区重特大安全事故应急预案要点

1、根据有关法律、法规和国家标准，制定和实施白乳泉风景区安全管理规章制度、安全防范措施，配备必要的、充足的、有效的各种安全防护设施，严格执行安全操作规程，确保游客生命财产安全。

2、制定游览规则和游客须知，引导游客活动；设置白乳泉风景区安全标志，提醒游客注意安全。

3、对全体员工进行安全培训，特别是火警预演培训和机械险情排除培训，使员工具备基本的抢险救生知识，提高安全防护技能，熟练掌握有关紧急处理措施。

4、加强白乳泉风景区安全检查，对有安全隐患的地方要及时检修，排除险情，保障游客安全。

5、凡遇恶劣天气时，须有应急应变措施，并对外公告，防止意外伤害事故的发生。

7、制定并实施安全管理规章制度和防范措施，依法严密做好消防、治安、卫生、防疫、防火工作。

8、按照有关要求配备自动报警、自动灭火消防安全设施，闭路监控系统、防盗报警系统。

9、在景区内必须配置紧急情况疏散标志、应急照明灯等设施，常年保持各安全通道的畅通。

五、重特大事故应急救援

（一）处理原则

1、发生安全事故后，相关单位和部门应坚持救援第一的原则，立即组织救援，把游客的生命财产损失降低到最小程度。

2、事故发生后，白乳泉风景区安全领导小组应立即赶赴现场，有火情的，配合消防部门灭火；有伤亡人员的，应立即报告当地卫生部门，组织医护人员进行抢救。

（二）处理程序

1、重伤员经现场急救后，及时转送到有合适医疗条件的医院，进一步检查和治疗。

2、景区安全事故发生后，现场人员应立即拨打公安、卫生、交通、保险等部门的应急救援电话和报告本单位负责人，迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。事故单位不得隐瞒、谎报或拖延不报，不得故意破环事故现场、毁灭有关证据，不得在事故救援和调查处理期间擅离职守或逃匿。

3、白乳泉风景区安全生产领导小组接到一般、重大、特大事故报告后要立即报告县政府和有关部门。安全事故发生后，涉及的事故单位负责人和白乳泉风景区等有关部门的负责人，要立即赶赴现场，实施应急救援，并保护事故现场，相互密切配合，妥善处理善后事宜。在公安人员未进入事故现场前，如因抢救工作需移动物证时，应当做出标记，尽量保护事故现场的客观完整。

（三）指挥与协调

较大事故救援需要县救援力量参与的，白乳泉风景区安全领导小组向县政府提出，由县政府协调。

（四）白乳泉风景区重特大安全事故的报告制度及主要内容

特大白乳泉风景区安全事故发生后，白乳泉风景区安全生产领导小组 要在24小时内写出书面报告，以电传或其他快捷方式报送县政府，事故报告应包括以下内容：

1、事故发生的时间、地点、事故接待单位及与事故有关的`其他单位。

2、事故发生的经过、伤亡人数和直接经济损失的初步估算。

3、事故发生原因的初步判断。

4、事故发生后采取的措施及事故控制情况。

5、事故报告单位及值班联系人员、电话、传真。

六、加强白乳泉风景区安全工作的监督管理

（一）依照白乳泉风景区安全监督管理职责，齐抓共管，协助县安全主管部门和相关主管部门对景区安全工作实施监督管理和严格检查，发现事故隐患要及时处理。景区企事业单位或个人，对主管部门依法实施的旅游安全监督检查，应予以积极配合，不得以任何借口拒绝、阻挠监督检查工作。

（二）各经营单位应定期召开安全管理工作会议，分析、部署白乳泉风景区安全工作，对会议确定的重大安全事项形成纪要。确定的各项措施必须严格实施和进行检查，认真抓好落实，并将景区安全监督管理实施情况上报县政府。

（三）白乳泉风景区安全领导小组 应当会同有关部门，在景区旺季和“春节”、“五一”、“十一”假日旅游黄金周开始前，对各景区企事业单位的安全状况，特别是容易发生重大安全事故的单位及设施、设备、景区经营场所、应急措施及应急准备等事项工作进行严格的督促检查，排查重大危险源，坚决防止群伤群亡事故的发生。

七、建立白乳泉风景区业安全预防长效机制

按照《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等有关法律法规，结合产业实际，以创造安全、健康景区环境为目标，白乳泉风景区与安监、医疗、卫生、防疫、交通、消防、公安、技术监督等部门要密切协作，研究建立景区健康和治安、交通管理长效防范机制，建立起法制化、制度化、规范化的严密防御体系，将各项安全防范措施，由应急状态转向常规依法防控、科学防治，使各项景区安全工作管理走上深化、细化、具体化和法制化的轨道。要充分认识到安全健康是旅游业的基本要求，要实现旅游业的可持续发展，就必须把安全和健康作为景区经营的第一要务。只有建立防治结合的白乳泉风景区安全长效机制，才能不断增强旅游业应对各类突发事件的能力，确保我县旅游业健康、持续发展。

关于旅游安全应急预案(篇3)

一、目的和依据

为了迅速、有效地处置旅游者在旅游过程中所遇到的各种突发公共事件，尽可能地为旅游者提供救援和帮助，保护旅游者的生命财产安全，维护辖区的旅游形象，制定本预案。

制定依据：《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国传染病防治法》。

二、适用范围

本预案适用于处置旅游者因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件而发生的游客伤亡事件。

自然灾害、事故灾难导致的游客伤亡事件，包括：水灾、旱灾等气象灾害；山体滑坡和泥石流等地质灾害；民航、铁路、公路、水运等重大交通运输事故；其他各类安全事故等。

突发公共卫生事件造成的游客伤亡事件，包括：突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、食物中毒，以及其他严重影响公众健康的事件等。

突发社会安全事件特指发生涉外旅游突发事件和旅游节庆活动事故。包括：发生港澳台和外国游客伤亡事件，在旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡的突发事件。

三、基本原则

(1)以人为本，救援第一。在处理旅游突发公共事件中以保障旅游者生命安全为根本目的`，尽一切可能为旅游者提供救援、救助。

(2)属地救护，就近处置。在安全事故发生后，要及时向事发地相关部门及旅游行政管理部门报告，寻求援救与帮助。力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。

(3)及时报告，信息畅通。各旅游企事业单位在事故发生后，要在第一时间内，立即向事发地及注册地旅游行政管理部门和相关单位报告，或边救援边报告，并及时处理和做好有关的善后工作。

四、组织机构

晋阳辖区成立旅游安全应急救援领导小组，组长由办事处主任担任；副组长由办事处副主任、武装部部长、晋阳派出所所长担任，办事处各科室、所、队负责人、各村居委会主任、各主任为成员。安全应急救援领导小组下设办公室，办公室主任由城管科科长担任，副主任由安监站站长担任。

五、工作职责

（一）按照安全第一，预防为主的方针，认真执行旅游安全管理工作的有关规定。

（二）坚持谁主管、谁负责的原则，实行统一指挥，分级管理。

（三）负责通知有关人员和协调有关部门对旅游安全重特大突发事件的应急救援与调查处理，负责上报各类旅游突发事件。

（四）认真落实事故的“四不放过”原则，对工作不负责任，玩忽职守者要建议进行责任追究。

（五）依法对本辖区内旅游行政管理部门、企事业单位的应急救援预案的制定与实施进行监督和检查。

六、应急救援适用单位

（一）旅行社：

1、要成立安全和应急救援领导小组，并制定组、接团的安全和突发事件应急预案。

2、按规定做好各类合同的签定，旅行社要与游客和旅游车辆单位签定租用合同，明确安全生产等工作责任。

3、制订和实行旅游团队活动中的旅游安全措施、要求全体员工都要熟悉安全救援常识、应急救援预案和安全防范措施。

4、要选择符合旅游运营规定的车辆为旅游团队服务。

5、对开展特殊旅游项目的活动，事前必须制定好各项应急救援预案和措施。

6、带团导游员随时向旅游者提醒安全注意事项，旅途中遇特殊情况，要立即向本单位领导汇报。

（二）旅游星级饭店

1、要成立安全和应急救援领导小组。

2、认真做好消防、治安、卫生、防疫工作和各种紧急救援的物质准备工作，防范各类可能发生的重特大事故。

3、要对员工进行安全知识的培训，熟悉安全防范措施、应急救援预案和救护常识。

关于旅游安全应急预案(篇4)

大班旅游安全应急预案

作为一名专业的旅游从业者，必须时刻关注旅游安全问题。在一次大班旅游中，由于人数多，情况复杂，需要制定专门的安全应急预案，以应对可能发生的各种情况。下面将针对大班旅游安全应急预案进行详细分析和介绍。

一、 针对主要问题的安排

1. 大型交通工具安全问题

对于大班旅游车辆的安全，必须对车辆的运行状态进行全面检查，包括车身外观、轮胎气压、制动系统和安全带等。在行车过程中，还需严格执行“小心驾驶，安全第一”的原则，严禁超速行驶，特别注意路况、天气等危险因素，确保司机和乘客的安全。

2. 旅游目的地极端天气的应急处理

在旅游出行过程中，天气是一个不可控因素，如遇到突然的极端天气事件，如暴风雨、地震等情况，旅游从业者必须根据天气状况调整旅游计划，确保游客的安全。同时，必须准确判断天气状况和可能的灾害，采取一系列应急措施，包括疏散、紧急掩护等等，确保游客在安全的地点度过危险期。

3. 旅游目的地交通安全问题

在旅游过程中，交通安全问题是不可忽视的。从接待游客的人员收集旅游相关信息，到制定旅游路线，到为游客提供安全出行提示和指导，都应该贯穿交通安全的理念，利用各种相关资料和工具预测可能发生的交通安全问题，及早采取措施，确保游客的生命安全。

4. 人身财产安全问题

人身财产安全问题在旅游中也是常见的问题之一，如游客遗失或盗窃财物，导致游客的行程和旅游计划受到严重影响。为此，旅游机构必须在旅游前对游客的身份进行严格核对，加强人员监管，设立安全保卫措施，保障游客的人身和财产安全。

二、 应急预案的具体措施

1. 基于实际情况，制定旅游路线。不同地区的旅游交通、气象、经济发展等情况不同，需要制定针对性的旅游路线。前期对各项数据进行详细的分析和研究，制定符合实际情况的旅游路线。

2. 加强对旅游车辆的监控。对旅游车辆和司机实行严格的安全管理，如定期对车辆进行维修保养，严格执行驾驶规范，严厉打击超速行驶等违章行为，保障司乘人员的安全。

3. 加强人力资源的管理。选择背景检查清楚的优秀业务人员，具备良好的职业素质和服务态度，提供培训和教育机会，提升员工的职业技能和工作经验，以保持旅游品质和安全性。

4. 安全出行提示和指导。通过各种渠道向游客提供安全出行信息，包括旅行前及旅行中的安全提示，如道路交通规定、紧急疏散指南、地震瞬间避难等，提高游客的安全意识和应对力。

5. 与地方政府和公安部门建立联系。在出现重大安全问题或突发事件时，及时与当地政府和公安部门联系，协同救援，帮助游客解决突发事件带来的各种问题。

6. 应急处置措施。对于突发事件的应对，需要提前制定应急处置措施，如紧急疏散、紧急转移、紧急掩护等，以应对不同情况下可能发生的突发事件。

三、 应急演练及总结

为应对突发事件，必须对制定的应急预案进行演练和总结。通过演练，可以检验预案实施过程中存在的不足，及时修正和完善预案。同时，还可以大大增强旅游从业者的安全应急意识和能力，确保旅游从业者和游客的生命安全。

四、总结

大班旅游安全应急预案是旅游从业者必须重视的内容，只有制定出符合实际情况，并经过详细的演练和总结的预案，才能在发生突发事件的情况下，有效保障旅客的人身和财产安全。

关于旅游安全应急预案(篇5)

为了加强景区旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财物安全，提高景区内发生突发事件时应急快速反应能力，确保突发事件应急工作高效有序地进行，有效地处置各类突发旅游安全事故，做好旅游安全事故救护工作，实现旅游“安全、健康”，坚持“安全第一，预防为主”的方针，结合景区旅游工作的实际情况，制定本预案。

一、应急处置原则

“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置”，把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实，统一指挥、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。

二、组织体系：

针对各类突发偶发事件成立应急领导小组，由总经理任组长，其它各高管层人员为副组长，各部门第一负责人为成员，下设办公室，由综合部经理任办公室主任，办公室负责对突发、偶发事件进行协调、指挥，为加强组织领导并明确分工，下设三个事故处置小组。

安全应急领导小组组成人员：

组长：

副组长：

成员：

1、安全应急救援分队，由安保主管任队长，队员各部门抽调。

成员组成：

队长：

队员：

主要职责：

对景区发生的各类突发事件负责第一时间组织人员（包括事故发生地附近居民）并赶赴事故现场进行抢险；

2、负责险情的排查；

3、负责第一时间赶赴现场维持秩序、保护现场；

4、负责道路交通秩序的及时恢复、现场清理工作；

5负责协助安监、交警、交通、国土等职能部门进行调查；

6、负责受伤人员进行抢救和转移；

7、负责协助120等医疗机构的抢救工作。

2、综合协调组：由副总经理任组长，工会主席为副组长，各部门第一负责人为成员。负责对受伤人员的医治安排、组织工作；负责后勤安排工作；负责事故处理过程中人员的调配和协调工作；负责与政府及有关职能部门的协调工作；负责统一对外通报工作；负责政府及有关职能部门的情况通报工作（包括请求援助）；负责对事故进行调查和分析；参与善后处理工作。

3、善后处置组：由分管安全的副总任组长，财务经理任副组长。负责涉及人员的安抚、接待及对伤、亡人员的善后结算工作；协助对事故的损失估算及相关理赔工作。

三、突发、偶发事件的种类

1、重、特大交通事故；

2、重大消防事故；

3、游客意外摔伤、食物中毒事故；

4、公路、山体滑坡、塌方

5、观光电梯紧急情况的处置

6、冰雪天气应急情况处置

7、自动扶梯伤人事故情况处置

8、观光电梯停电的情况处置

9、恶劣天气的情况处置

10、大桥区域游客拥堵疏散方案

四、应急处置程序：

一旦在景区内道路交通事故、火灾、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）根据现场情况作紧急处置并迅即报告信息中心（办公室）和应急领导小组当日值班领导。对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤亡的，各级负责人迅速报告景区领导，由应急领导小组组长报告总公司及上级政府主管部门的同时启动应急预案（详见流程图）。

（一）重特大交通事故处置流程图：

事故发生

启动预案

现场人员报告领导小组

综合协调组进入现场，同时报告市政府、交警队、120。（如发生火灾，则报告119）

公司主要领导赴现场指挥

应急救援分队进入现场

抢救伤员，保护现场，协助交警指挥交通。

做好现场协调，安排救治伤员，通报情况，协助做好事故调查。

善后处置

总结分析

（二）对消防事故的处置程序

出现火情

组织现场人员扑救

扑救成功

启动预案

报告相关领导，组织附近人员增援

应急救援分队现场扑救

电话报告119，如有人员围困，报120

应急救援分队协助120救助伤员

应急救援分队协助119扑火

送受伤人员医院治疗

善后处理组支付赔偿并与保险公司理赔

事故调查组分析调查

估算损失

修复、总结、分析

消防事故注意事项：

(1)任何人发现火灾时，应立即报警，报警人员在报警时应同时说清着火地点、部位、燃烧

物品、火灾状况等。

(2)全体在场工作人员必须立即加入扑救火灾行动。转移人员时应向安全区（安全通道、消防楼梯）疏散，同时要查清现场是否有遗漏人员。

(3)消防队到达后，及时向消防队报告灾情，按统一步骤，协助扑火。

(4)消防队未到前，现场指挥员有权根据扑救火灾的需要，决定如下事项：使用各种水源，限制用火用电

直至停止使用，划定警戒区。

(5)根据现场具体情况划分安全警戒线，安全警戒线分为建筑物外围警戒和火灾现场警戒。

外围警戒要及时消除路障，劝阻无关人员、车辆离开现场，维持好建筑物外围秩序，为公安

消防队到场展开灭火创造有利条件。火灾现场警戒要及时指挥疏散人员，看管好抢救出来的物件。

（三）对游客摔伤及食物中毒事故的处理

调查组协助卫生局、公安局参与调查

启动预案

报告应急领导小组值班领导

综合协调组协助卫生局、公安局参与调查。

应急救援分队赴现场对受伤游客进行救治

应急救援分队将出现中毒症状的人员送医院抢救、治疗

综合协调组将情况报告120、卫生局，安排好救援车辆。

120医院作好治疗准备，对有中毒可能的人员进行检查、观察

视情况将受伤游客送医院治疗

善后组确定损失及做好中毒人员善后事宜,并与保险公司理赔

总结、分析

（四）山体、公路滑坡、交通中断应急处理流程图

向景区内各相关单位、驻外办事处通报情况

报告分管安全的副总经理

发现山体滑坡或人为交通中断

报告总经理

应急救援分队现场处理，清理出临时通道。

工作人员组织现场人员有序疏导，险要路段设置警戒线。

及时确保道路畅通

善后处理，总结分析

（五）冰雪天气应急情况处置

为确保电梯运行，能够及时、有序、高效地应对可能发生的`自然灾害（冰冻天气），最大限度地减轻因冰冻天气而造成的损失，保障广大游客员工的生命财产安全及各道路畅通：

1、事业部应尽早计划购买冬季防冻用品（铁铲、防滑标示牌，必要时购买工业盐，防滑砂）；

2、当遇到冰雪天气，应急保障小组必须在排出险情的同时，确保安全的前提下各部门正常运营，副组长负责各部门协调，抽调安全员对道路、电梯、车辆等进行巡回检查，并将道路冰雪情况报告应急小组组长，根据实际情况迅速组织应急保障小组成员全力以赴，对道路冰雪实施清扫或撒工业盐，化解路面冰雪；

3、环卫人员根据实际情况，准备好防滑标示牌和防滑地毯，将警示标识放置于重要、关键、醒目部位，如：一级扶梯口、二级扶梯口、电梯栈道、电梯与观光通道连接通道等关键地段；对存在安全隐患的地方进行有效地防范；

4、电梯安全员应对电梯作好早检、晚检、周检、月检、季检和年检等安全工作，对存有的安全隐患必须组织设备部得力人员进行检修，确保安全，投入营运。

5、各岗位服务人员对游客要做好安全提示工作；

6、必须坚持“安全第一”的原则，经常开展员工安全思想教育，冰雪天气各安全员要高度重视，做到确保安全和正常接待工作。

（九）恶劣天气的情况处置

一、低温冰冻天气的应对措施

1、当气温在5度以下时，自动扶梯，应开启扶手带加热设施；

2、发生冰冻天气，自动扶梯停止运行，工作人员设置相应的警示标牌；

3、道路搞好防滑处理，险要路段设置好警示标牌；

4、客运车辆搞好相关防滑防冻工作，高度树立“安全”行车意识。

二、狂风、暴雨、雷电天气

1、停止扶梯运行，关闭总电源开关，慎防设备漏电；

2、配电室做好“安全用电”的预防工作，做好紧急抢修的准备工作；

3、做好周到的服务，安抚好游客的思想情绪。

（十）大桥区域游客拥堵疏散方案

为了最大限度利用好场地资源，防止拥堵事件的发生，保障进入平台的游客疏密有序的游览，特作出以下几项规定；

一、观光坪，观光通道、电梯、扶梯的承载量定员

1.观光坪（1号—5号坪）共有使用面积10200平米，按每平米容纳0.2人计算。暂定饱和容量为：2500人。

2.扶梯共有两级，一级扶梯共有梯级103级，二级扶梯共有梯级53级，共计156级，按每级梯级载1人，共可载人156人次。

3.电梯共有4台轿厢，每台限载21人，共计每次共运载84人。

4.大桥观光通道面积3200平米，按每平米0.5人计，定员1600人。

二、把控关键地段客流量

1.安检通道是上电梯的唯一途径，相对游客密度最大。

2.电梯连接天桥作为乘电梯定员限流关键路径。

3.一级扶梯与二级扶梯交汇处上下游客流量较大。

三、游客限流、疏散的规定

1.当观光通道首次进入的人员达到定额时，停止载客下行。按照每返程上行一梯次，再向下输送一梯次的方法执行，确保不超过观光通道的定员人数。

2.当电梯停止向下输送游客时，安检通道工作人员做好游客截流并做好解释工作。

3.一级扶梯的上端的工作人员，密切关注安检口下行滞留游客的数量，当达到500余人时，关闭扶梯下行，并对游客做好引导和解释工作。

4.大桥区域的保安队长随时与客运车队调度保持联系，预计进入桥岸的游客达到定员时，且返程人数不多时，停止送客，将游客暂缓留滞于客服中心。

5、安检处若发生紧急情况时，可以打开护栏将游客向大门口方向引导。

五、监督管理

1、预案演练

各部门要结合实际，有计划、有重点地组织预案演练，确保预案启动时各部门、各单位能按照预定岗位和预定程序进入角色并展开工作。

2、宣传和培训

各部门、各单位要广泛宣传应急法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识，有计划地对应急救援和管理人员进行培训，提高其专业技能。

3、责任与奖惩

突发公共事件应急处置工作实行责任追究制对突发公共事件应急管理工作中做出突出贡献的先进集体和个人要给予表彰和奖励。

对迟报、谎报、瞒报和漏报突发公共事件重要情况或者应急管理工作中有其他失职、渎职行为的，依法对有关责任人给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

六景区安保工作、宣传、巡查图片附后

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七、本预案自发布之日起执行。

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关于旅游安全应急预案(篇6)

大班旅游是现代人们常见的一种出行方式，但是在旅游过程中出现各种安全问题是不可避免的。为了确保大家的安全和顺利旅游，必须制定一份详细的大班旅游安全应急预案。

一、旅游安全的基本原则

旅游安全的基本原则是：以人为本、预防为主、综合施策、科学管理、重在教育。大家在出发前，应该认真听取导游的安全讲解，了解所去旅游地的基本情况和需要特别注意的地方，避免出现不必要的安全事故。

二、应急预案的制定

1.应急组织机构

在旅游中，需要有明确的应急组织机构，包括应急领导小组、指挥部和各组工作小组。应急小组要有专门人员负责联系、协调和指导其他各组工作，做好应急准备工作。

2.应急物资的准备

在旅游中，应随行携带紧急救援装备，并及时检查，确保运行稳定。物资包括急救箱、护具、应急照明设备等。在特殊环境中，也要携带适当的防护装备。

3.应急信息的共享

旅游中，不同组之间的信息应及时共享。对于重要信息，可以采取要点摘抄或采样等方式，让各小组掌握必要信息，以便作出明确的应急决策。

三、突发事件处理方式

1.当发现安全问题时，应该首先向领队报告。领队将根据实际情况做出决策，如紧急撤离、寻求帮助等。

2.如果旅游人员发生失踪，应追查该人员之前最后记录，展开调查。

3.在遭遇自然灾害和恐怖袭击等非常规情况下，应注意规避，掩护和联系，尽量避免伤亡。

四、安全教育

出发前，应该听取领队的安全教育，以及如何应对突发事件发生的介绍。出行中，也应注意遵守各项规定和导游的指令，不要随意闯红灯、游泳、独自外出等行为。

五、结合实际情况进行规范化贯彻

在旅游中，应根据实际情况和当前国际形势变化，及时完善应急预案，制定具体操作流程，做到贯彻执行，提前预防。

六、结语

牢记“安全第一”的原则，低调出行，文明旅游，避免给自己和别人造成不必要的损失。大家一起行动起来，共同维护好旅游中的安全和平稳。

小区应急预案

我们的目标是确保灾区居民的生命财产安全。全面检查和预测可能的情况是紧急预案所必需的，制定具有针对性的应急预案是否需要考虑社会公众的观点和反馈？幼儿教师教育网已为您整理了一份"小区应急预案"的详尽信息，供您参阅，希望我的答复能对您有所启示，记得收藏哦！

小区应急预案(篇1)

（一）应急处置

1、接报处置接到停水报修后，应立即安排工程人员核实情况，迅速查明原因和区域。突发停水后，工程人员应逐级关闭各类用水设备阀门和电源，防止突然来水造成水浸事故。

2、告知居民采取有效方法告知业主（使用人）关闭水源阀门、用水设备电源开关；耐心细致地接待业主（使用人）的询问，做好解释和安抚工作。

3、查找原因及排除故障工程人员在查找停水原因时，发现因外部供水原因引发停水的，应立即致电供水部门查询原因，获取有关停水信息，并根据供水部门反馈及时更新信息。必要时，联系消防部门，请求支援供水，解决饮水供应。因小区内部供水设备故障引起的.停水，供水设施设备已移交供水企业管养的，应将发现的问题及时告知供水企业，并协助做好现场维修处置工作；尚未移交供水企业管养的，物业服务企业应立即组织抢修，排除故障，必要时，为业主（使用人）提供临时饮用水。

4、突发事件处置停水期间，保安人员应加强各出入口通道、楼层的监控和巡视。

（二）后期处置

1、恢复供水后处置供水恢复后，对于管道养护工作尚未移交供水企业养护的小区，项目经理（负责人）应安排工程人员检查供水管道、用水设备、水龙头等运行情况，工程人员应及时开启各类用水设备阀门和电源，检查各类供水设备是否正常，发现故障及时维修；同时，安排客服人员通知业主（使用人）开启水龙头放尽管道内空气，直至出水为止，密切关注水质情况，发现有异，立即取样送检。对于已移交供水企业养护的，配合供水企业做好检查和通知工作。

2、总结评估项目经理（负责人）应及时编制突发事件处置报告，清楚描述停水时间、原因、应对措施以及损失等情况，并提交给相关部门、属地街镇、居民委员会、业主委员会和企业负责人。

小区应急预案(篇2)

作为一名专业的应急管理人员，我深知台风对于小区来说是非常危险的，因此小区应该制定一份严谨的台风应急预案，以便于在台风来临时能够快速有效地应对。

首先，小区应该组建一支专业的台风应急管理团队，该团队应包括物业公司管理人员、安保人员、维修人员、绿化养护人员、消防人员等，并且应该定期进行台风应急演练，以提高应急反应能力和团队协作能力。

在台风来临前，小区应该对所有住户进行台风预警和应急知识宣传，包括如何应对突发情况、如何储存、保管重要物品等，以便于住户能够有意识地参与到台风应急工作中来。

其次，小区应该对小区内的建筑物、设施和设备进行全面检查和排查，确保其安全可靠。尤其是对于老旧电线网、危险树木、易垮塌建筑、高空物品等应特别重视，及时采取必要的防止措施，对于存在安全隐患的物品应该做好标识和防护。

在台风来临时，小区应该及时发出紧急通知，提醒住户关紧门窗、固定室外物品，尽量避免外出和驾车。同时，小区应该及时组建抢险队伍，对于可能引起灾害的物品进行紧急处置和防止，同时对于小区内可能出现的危险情况进行全面排查和处置。

最后，在台风过后，小区应该及时对小区内设施、设备和建筑物进行损害评估，修复受损的物品并及时统筹处理垃圾和污染物，保障小区环境清洁安全。

综上所述，小区台风应急预案的制定和实施是非常重要的，其关系到小区内住户的安全和财产的保护。小区应该效仿高水平学府等实体，看好台风的信息，制定周全预案，提高应急能力，保障小区居民的安全，抵御台风对小区的不利影响。

小区应急预案(篇3)

小区防洪应急预案

洪水是一种常见的自然灾害，不仅会给人们的生命财产带来极大的威胁，也会对社会经济发展带来不利的影响。因此，制定一份小区防洪应急预案，对于应对可能发生的洪水灾害显得尤为重要。

一、防洪应急预案的意义

小区防洪应急预案的编制，是应急管理的一项重要措施。如果小区在洪灾来临时能够采取预防措施和及时应对，再加上合理的疏散和救援安排，就可以最大限度的减少洪灾带来的损失，保障人民的安全，减少财产损失。

二、制定防洪应急预案的步骤

制定小区防洪应急预案时，首先需要确定应急指挥机构，建立完善的处置组织机构。其次要对小区洪涝受灾情况进行初步分析，明确可能面临的风险和可能的灾害损失。接着，根据梳理出的小区情况，确定各项应急措施和预案，并制定细节操作流程，由专业人员审核后，发布通知，确保小区每每汽车都按照规定的措施行动。

三、具体应急措施

1.制定防洪重点区域和容易积水的区域的应急救援方案。如采取围堰围栏、提高堤岸、加固河堤等措施。

2.建立洪水场景模拟，实施实战演练。定期组织模拟演练，提高业主和工作人员防洪意识和应急能力，提升嘉华全球城市管理公司的业务实力。

3.采取市政部门提供的洪水信息和预测，定期对可能遭受洪害的小区进行现场观测及人工巡查，做好门口物业安全提醒、搬家安排、泵站启动等应急准备工作。

4.建立思想宣传教育工作和应急疏散人员的交通安全须知，做好应急避难人员的住宿安排和疏散交通路线等应急措施的宣传，确保大家的安全。

四、小结

总之，建立小区防洪应急预案，对保护人民生命财产、减少自然灾害的危害是非常有必要的。制定小区防洪应急预案的核心便是预知风险，及时采取应对措施，通过演练来提高业主和嘉华全球城市管理公司业务实力。只有这样才能在洪水来临时，做好防范措施及妥善处置，以最小代价换来最大的帮助。

小区应急预案(篇4)

为确保全县村（社区）“两委”换届选举稳妥有序进行，根据省委、市委、县委新冠肺炎疫情防控工作有关要求，特制定此疫情防控工作指南。

总体安排

各镇、村（社区）要充分认识在村（社区）“两委”换届中做好新冠疫情防控工作的极端重要性，克服麻痹思想、侥幸心理，认真贯彻中央、省委、市委和县委关于疫情常态化防控工作部署要求，严格按照“属地属事属人”原则，全面落实早发现、早报告、早隔离、早治疗“四早”措施，严格遵循信息必验、身份必录、体温必测、消毒必做、突发必处“五必”要求，针对疫情防控需要，制定疫情防控预案，强化疫情防控措施，坚决防止在换届中出现疫情防控风险，保证全县村（社区）“两委”换届选举工作平稳有序进行。

选举前准备

1、做好防护物资储备。储备适量的医用口罩、消毒剂、洗手液、测温仪等防控物资。强化人员培训，安排专人进行消毒操作规程和疫情防控措施培训，提升疫情防控和应急处置能力。同时，要与辖区内卫生院提前沟通，配备必要的医护人员、防疫设施设备，确保病例发生时及时转运。

2、做好预防性消杀。选举场地在选举前一天，须及时进行环境和相关物品清洁消毒，且房间开窗通风至少1小时以上。增设废弃口罩专用垃圾桶，用于投放使用过的口罩，并注意及时清理。

3、实行人员分类管理。各镇要及时通知在县外有选举意向的村民提前返县。对省外返乡参选人员实行全面登记，分区分级做好人员健康管理。对中高风险地区返乡的，严格执行疫情防控措施，提前24小时向所在镇、村（社区）报备，返乡后集中隔离14天，期满经核酸检测阴性的方可参加选举。所有参选人员和选举工作人员均须进行健康申报，申报状况正常并取得健康码绿码且体温正常、无其他身体不适者方可参加选举和服务工作，反之一律不得参加选举相关工作。

选举期间

1、合理设置大会现场。选举地点（场所）醒目位置设立告示牌，提示群众遵守相关防控要求和注意事项。室内场地应选择通风良好会场，并注意保持会场内自然通风。与会人员座位保持适当间隔，适当增加投票点位，优化领票、写票、投票、唱票流程，引导选民有序进出。

2、做好会场疫情防护。选举当天，会场入口应配置体温测试设施及消毒液（洗手液）。所有人员进入会场，严格实行“测温+亮码”，体温正常并且取得健康码绿码者方可进入；未使用智能手机的人员由家人代办并出示健康码。参会人员要全程佩戴一次性医用外科口罩，保持安全距离，做好个人防护。

3、注意会务物品消杀。选举现场发放笔、选票等交叉使用的物品时，工作人员应做好卫生消毒，建议多备选举用笔，一人一用。按照防疫要求做好话筒、茶杯饮具及周围环境等的消毒工作。工作人员发放选票前后做好手部消毒。

选举结束

选举结束后，由专人对会场进行全面消杀。对高频接触物体表面，可用含氯消毒剂按500mg/L浓度进行擦拭，作用30分钟后，清水擦拭干净。室内环境使用含氯消毒剂按500mg/L浓度进行喷洒消毒，关闭所有门窗作用30分钟后，开窗通风。垃圾桶消毒用含氯消毒剂按1000mg/L的浓度进行消毒处理。

突发疫情处置

1、设置临时隔离场所。每个村（社区）都要设置专门的临时应急隔离场所，要求标识明显，通风良好，配备必要的个人防护用品、洗手卫生设施、消毒药械，产生的垃圾按照医疗废物处置。

2、初测体温异常人员处理。如发现有人员体温异常（体温37.3℃以上，且户外通风阴凉处等待3分钟后复核体温仍异常），立即指定专人指导其佩戴好口罩，及时引导到临时应急隔离场所，并将情况立即报告镇党委和卫生院。

3、出现疑似病例应对。当出现发热、乏力、干咳等可疑症状人员时，在做好个人防护的基础上，及时到医院发热门诊作进一步排查。同时在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。

工作要求

按照“谁举办、谁负责”原则，切实压实属地疫情防控责任。村（社区）“两委”换届期间，各镇要落实常态化防控主体责任，建立本镇换届期间疫情防控领导组织，制定疫情防控应急措施和处置流程，明确工作任务，细化职责到人；主动沟通协调辖区内定点医疗机构、镇卫生院、村（社区）卫生室等，建立“点对点”协作机制，积极协同开展联防联控；指导督促各村（社区）做好常态化防控工作。县卫健委、各镇卫生院负责提供技术指导，协助开展有关人员疫情防控培训，全力配合做好村（社区）“两委”换届期间相关医疗卫生保障和应急处置工作。

小区应急预案(篇5)

为深入实施“科技兴县”和可持续发展战略，进一步落实《全民科学素质行动计划纲要》，扎实推进社区居民科学素质行动，推动社区科普工作的创新发展，打造社区科普工作品牌，为实施好中国科协“社区科普益民计划”和湖北省科协“科普示范助力新社区行动计划”项目奠定基础，根据州科协州文明办关于开展创建“科普示范文明社区”活动通知的精神要求，特制定巴东县创建“科普示范文明社区”活动实施方案。

一、指导思想

认真组织实施《全民科学素质行动计划纲要》，探索在社区开展科普工作的新机制、新方法、新途径，坚持政府推动，全民参与，提升素质，促进和谐的工作方针，大力营造社区科普文化，培育科普示范社区典型，全力推进文明、和谐社区建设，逐步形成社区科普工作的长效机制。

二、创建目标

以科学发展观为统领，以普遍提高公众科学素质为宗旨，以提升创建科普示范区建设水平，更好地服务于我县经济社会发展大局为目标，通过在全县开展创建科普示范社区活动，更好地发挥基层组织深入开展科普工作的积极性和主动性。通过开展丰富多彩、扎实有效的科技教育、传播、普及活动，帮助广大人民群众了解必要的科技知识，掌握基本的科学方法，树立正确的科学思想，崇尚科学文明的生活方式，提高群众的就业能力、创新能力，推动群众综合素质普遍提升，形成讲科学、爱科学、学科学、用科学的良好社会风尚。

三、创建内容

(一)社区崇尚科学精神好

1、社区精神文明好。坚持以社会主义核心价值体系引领社会思潮，尊重差异，包容多样，最大限度地形成社会思想共识。积极倡导爱国主义、集体主义、社会主义思想，形成爱国守法、奋发进取、敬业奉献的良好风尚。

2、社区科学氛围好。大力开展科普知识宣传活动，组织居民参加科普讲座及科普展览，普及科学知识，弘扬科学精神，倡导科学、文明、健康的生活方式，树立崇尚科学精神，反对邪教活动，破除封建思想的良好风气。

3、社区环保意识好。社区基础设施配套完善，环境清洁卫生、绿化、美化、净化，居民养成良好的卫生意识和卫生习惯；社区居民自觉维护公共卫生，无乱吐乱扔、乱停乱放、乱贴乱画、乱搭乱盖的现象。

4、社区邻里和谐好。社区邻里之间友好，形成了扶贫济困、礼让宽容的.人际关系，营造互爱互助、“一家有难，众人相帮”、共建美好家园的社区生活氛围。

5、社区家庭和睦好。适时开展家庭美德行为准则宣传教育活动，指导居民正确对待和处理家庭问题，大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、长幼亲情、勤俭持家为主要内容的家庭美德。

(二)社区科普活动开展好

1、主题科普影响好。每年围绕“节约能源资源、保护生态环境、保障安全健康、促进创新创造”主题，积极开展全国科普日-恩施科普月、全国科技活动周等大型主题科普活动。

2、特色科普效果好。结合社区特点和需求，适时开展食品卫生、健康生活、应急避险、灾害防御等特色科普宣传活动。

3、日常科普持续好。组织科普志愿者，坚持举办有针对性的科普讲座、科普培训、科普咨询、科普报告会等群众性、社会性、经常性的科普活动。

4、创新科普思路好。根据新时期社区科普工作的新特点，积极探索社区科普工作的新思路、新模式、新方法，充分整合社区科普资源，创造性的开展社区科普工作。

5、示范创建带动好。针对社区居民需求，开展具有一定的创新示范作用和推广价值的社区民生科普示范项目，取得成功实施经验，得到相关科普专家认可，受到社区居民的欢迎与好评。

(三)社区创建条件保障好

1、组织领导机制好。社区党政领导重视科普工作，成立社区科普工作的领导机制(即社区科普工作小组)，明确工作职责，并将《全民科学素质行动计划纲要》纳入社区年度工作议事日程。

2、工作队伍建设好。社区建有科普组织，有专兼职科普人员，有一定规模和影响的科普宣传员和科普志愿者队伍。

3、活动阵地设施好。社区建有科普活动室(文化室、图书室)、阅报栏、黑板报、科普宣传栏等科普宣传的阵地。

4、联动协作共建好。依托社区资源和人才优势，经常与辖区单位共同组织居民开展形式多样、丰富多彩、健康有益的科普、文化、体育活动；积极整合社区资源，动员社会力量兴建社区科普设施。

5、经费支持投入好。将社区居民科学素质建设工作经费纳入社区年度财政预算或多方筹措社会资金，支持社区开展科普宣传活动，积极为社区居民科学素质建设工作提供物质或经费支持。

小区应急预案(篇6)

2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。

2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

2.3立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。

2.4值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。

2.5接到现场灭火指挥部下达向“119”报警指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

2.6接到现场灭火工作总指挥传达在小区内分区域进行广播指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。

2.7详细记录火灾扑救工作全过程。

小区应急预案(篇7)

由 (1总则) 分享

物业小区电梯故障应急预案

为保证楼宇电梯设备安全可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共发为三个阶段。

一、事故接报处置程序

1、值班人员或公司服务前台接以事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

2、确认情况无误后，立即通知工程部门和维保单位立即赶到现场。

3、接到电梯故障通知后，相关操作人员应立即携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求增派人员协助。

二、故障处置程序

升降梯困人故障处理程序

(1)故障处理人员必须到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

(2)处理人员先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。

(3)处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30-40CM，观察电梯轿厢所在位置。

(4)若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

(5)若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放开。

a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。

b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行(顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行)。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。

e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

(6)由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。

三、电梯故障事后处置程序

1、故障处理完成后处理人应及时向公司和小区值班人员汇报处理经过与设备现状。

2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，应向公司和工程部提交书面报告。

3、做好设备档案的故障登记工作。

小区电梯困人应急预案

1、任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。

2、保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程物料部前往解救。

3、保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。

4、工程物料部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。

5、若工程物料部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

7、被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

8、被困者救出后，工程物料部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

9、保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

0、工程物料部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

小区应急预案(篇8)

4.1物业现场负责人或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。

4.2临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。

4.3临时灭火指挥部职责：

4.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。

4.3.2根据火势情况确定是否疏散人员。

4.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水供应。

4.3.4在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警指令。

4.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域其它电梯和中央空调运行。

4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。

4.3.9消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。

4.3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。

小区应急预案(篇9)

小区内发生火情时，各部门员工任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己首要职责是保护业主、访客及自己生命安全。

5.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。

5.2人员疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。

5.3认真检查起火区域及附近区域各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

5.4接待安置好疏散下来人员，通过良好服务稳定人们情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。

5.5疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。

5.6在火场上救下受伤业主、访客以及扑救中受伤员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。

小区应急预案(篇10)

小区防洪应急预案是针对小区内频繁发生的严重洪涝灾害情况而制定的一份综合性预案。它主要包括应急预案的制定、组织防洪工作、安全疏散、人员救援、物资准备等多个方面，旨在保障小区居民与物业的生命财产安全。

1、应急预案的制定

应急预案的制定包括各种灾害情况的分析、预测，以及应急预案的编制和修订。其中包括小区疏散路线的规划、灾情发布机制的建立、人员组织和物资准备等，针对不同的灾害情况，小区应急预案也需要进行相应的修订和完善。

2、组织防洪工作

组织防洪工作是小区应急预案中很重要的一方面。通过有效组织和明确分工，使得小区的防洪工作更加有序，更高效。小区物业、业主委员会、小区居民等需要共同配合，及时清理小区内的垃圾、堵塞渠道并疏通雨水设施，全力做好防洪准备工作。

3、安全疏散

安全疏散是在洪涝灾害发生时，小区内居民需要紧急疏散时的安全措施。需要在预案中规划出合理疏散路线，并事先在小区内设置指示牌或标识牌来引导居民疏散。防止疏散时发生拥堵或意外事故。

4、人员救援

在灾害时需要进行人员救援，这包括小区内的居民和相关救援人员。在预案中需要明确人员救援的组织和指挥机构，以及应急救援人员的配备，救援设备的储备等需要关注的方面。在预案中还需要明确居民与救援人员之间的沟通与联系方式，保障救援行动能够高效有序地进行。

5、物资储备

在防洪预案中需要储备充足的应急救援物资。主要包括紧急医疗物资、供电设备、通讯设备、食品和饮用水等。需要在预案中规定储备物资的数量以及储存地点。

小区防洪应急预案需要在平时不断的进行总结、修订完善，保持其实效性与可靠性。在应急情况发生时，需要安排专人负责预案的实施与执行情况的跟踪，以最大限度地降低防洪灾害的损失。

小区应急预案(篇11)

智慧小区应急预案

智慧小区是近年来新兴的一种住宅区，特点是通过前沿的科技手段来实现安全、智能、绿色、便捷、舒适的生活空间。智慧小区应急预案是为了在突发事件中，尽快、有效地恢复和保障居民的生活，减少损失，确保居民的生命和财产安全而制定的一项重要措施。

一、应急响应体系

一个完善的应急响应体系是智慧小区应急预案的重要组成部分。应急响应体系的建立需要从应急管理领域的基础建设、制度建设、技术支撑、资源准备、预警机制等方面入手。

基础建设是指对智慧小区的组织结构、人员分工、物资库存、设施设备等进行合理规划和布置，以保证应急响应的高效、协调、快捷。制度建设要建立起一套科学完备的应急管理制度，防止漏洞、操作简单易行，制定和完善应急预案流程，明确应急组织机构、职责分工和实施流程，确保应急响应的规范化、标准化。技术支撑是指依托物联网、云计算、人工智能等科技手段，实现智慧小区的远程监控、信息采集、系统控制、交互式应答等能力，提升应急响应的精准度、敏捷度和可靠度。资源准备是指在应急响应前，对各种应急物资、器械、药品、工具、资金等进行规范储备和分配，保障应急响应的物质保障。预警机制是指通过天气预报、能源供应、安保监控、公共卫生等多种手段，对潜在的风险和危险因素进行全面监测和分析，及时发出预警信号，为应急响应提供预备时间和条件。

二、危机事件划分

智慧小区应急预案需要预先将可能发生的各类危机事件进行划分，针对不同事件类型，制定出相应的应急响应方案。危机事件可以分为自然灾害、安全防范、公共卫生、重大事故等几大类。

1、自然灾害：如台风、暴雨、地震、火灾等。针对自然灾害，应急预案通常包括灾害预警、疏散、供水供电保障、医疗救治、清理重建等方面。在台风等天气条件恶劣的时候，要及时关闭开放区域，保障老人孩子等弱势群体，防患于未然。

2、安全防范：如盗窃、抢劫、火灾等。在智慧小区中，安全防范主要通过安防系统和数据监测来实现。应急预案包括对小区内各个公共区域的视频监控，特别是对停车场、楼梯间、电梯、门禁等敏感区域设备进行巡查，发现异常情况要及时报告有关部门协助处理。

3、公共卫生：如疫情、传染病等。针对公共卫生突发事件，应急预案需要做出及时的疫情通报、追踪、检测和隔离，对可能存在感染或传播的人员实施严格控制，同时协调相关部门实施必要的病毒溯源和药物治疗。

4、重大事故：如交通事故、工业爆炸等。对于智慧小区，应急预案需要通过设备检测、巡查、预警等方式来判断是否发生事故，并且及时派遣有关部门进行救援和处理。

三、应急响应流程

智慧小区应急预案需要规范化的响应流程，包括预案的启动、通知、组织、处置、评估等环节。根据不同的危机事件类型，响应流程会有所差异。例如，台风等自然灾害，需要在预警信号发出的第一时间启动预案，对小区内的各项设施、设备进行检修和保障，向居民发布紧急通知并组织疏散；应对安全突发事件，则需要启动安保系统，以及配合保安等有关部门进行现场处置。

在应急响应过程中，智慧小区应该将居民的生命安全、身体健康、财产安全作为第一要务，及时发布风险预警等信息，与周边有关单位进行协调和配合。同时，应备有相应的物资、药品、工具等，以保障一线应急工作的需要。

四、总结

当前，在中国各个城市中成立智慧小区，这种新型住宅区的出现为城市化建设注入了新的激情和动力。但是在小区建设过程中，应该充分考虑各种应急事件的风险，完善应急预案，提升小区的安全性、智能性和舒适性。智慧小区应急预案必须适应不同的风险情景，进行分析和方案制定，并以预防、预警、处置、恢复为目标，尽可能将事件的影响最小化，不断加强应急响应的能力和水平，以保障居民的安全和利益。