剧团前述职报告

剧团前述职报告集合。

随着经济的发展,报告有着举足轻重的地位，报告能够指明你该努力的方向。一篇优秀的报告是什么样的？这篇文章将全方位分析和探究“剧团前述职报告”的各个方面，希望这些建议能够为您提供一些有用的洞察和方向！

剧团前述职报告 篇1

尊敬的领导：

我是剧团的一名演奏员，在过去的一年里，我有幸参与了许多重要的演出，并且在这个过程中不断成长和进步。在这里，我将向您述职并总结一下我的工作情况和成绩。

首先，让我来谈谈我在剧团的演奏工作。我作为乐团的一员，负责演奏乐器以配合戏剧演出。这一年来，我认真对待每一场演出，热爱并投入到我的音乐表演中。我积极参与排练，与其他团员密切合作，并注意演出细节，保证音乐的质量。我致力于不仅满足导演对音乐的要求，还力求把音乐表达到极致，使观众感受到音乐的魅力。

其次，我在音乐技能方面也有了明显的提高。在过去的一年里，我积极学习和钻研乐理知识，在领导和老师的指导下，进一步提高了我的演奏技能。我利用业余时间自学或参加专业培训课程，深入了解各种乐器的特点和演奏技巧，并且学会了更多的曲目。这使得我在演奏时有更丰富的感情表达和技巧展示，提高了乐团的整体水平。

除此之外，我也认真参与了剧团的团队活动和文化交流。我积极参加剧团的乐团排练、团队建设和音乐会等活动，与其他团员建立起了深厚的友谊和互信。在各种展览和演出中，我不仅仅是一个乐器演奏者，更是团队合作的一份子。我与其他演出成员密切合作，互相支持和帮助，共同创建了高质量的表演作品。

此外，我还积极参与了剧团的文化交流活动。通过与其他剧团和乐团的交流，我学习了许多不同风格的音乐和不同文化的艺术形式。这些经验使我更加开阔了思维，丰富了自己的艺术素养。我也有机会参加一些重要的音乐会，与知名音乐家共同演出，这无疑对我的个人成长和职业发展有着重要的影响。

最后，我还要谈谈我的不足和改进方向。尽管我在过去的一年里取得了一定的进步，但我仍然存在一些问题和需要提高的方面。首先，我在排练和彩排时需要更加严格要求自己，经常进行反思和总结。其次，我还需要进一步提高自己的表演技巧和舞台风格，注重细节的把握，使每一次演出都完美。最后，我还需要加强自己的团队合作能力，更好地与其他团员配合，共同打造高质量的演出作品。

总而言之，过去的一年里，我在剧团的演奏工作中取得了一定的成绩，并且意识到了自己的不足之处。我将继续努力学习和进步，不断提高自己的音乐技能和团队合作能力。我相信，在领导和老师的指导下，我一定能够有更大的突破和进步。

谢谢领导对我的支持和信任！

演奏员：***

日期：***

剧团前述职报告 篇2

尊敬的领导：

大家好！我是剧团演奏员A，今天我非常荣幸能够给大家做一个关于剧团演奏员的述职报告。

首先，我想分享一下我加入剧团的初衷。小时候，我对音乐就产生了浓厚的兴趣，特别是对乐器的演奏充满了渴望。加入剧团是我实现音乐梦想的重要一步。进入剧团以来，我认真学习乐器演奏技巧，不断提高自己的音乐素养，也积极地参与到各种剧目的排练和表演中。

作为剧团演奏员，我们的工作主要分为排练和表演两个方面。在排练中，我们需要与其他演员密切合作，配合他们的表演动作和情绪进行演奏，使整个剧目呈现出完美的音乐效果。这要求我们有高超的演奏技巧和对音乐情感的深入理解。在排练过程中，我会不断调整自己的演奏技巧，与其他乐手交流经验，使我们的演奏更加精准和协调。

在表演中，我们需要在剧目演出时准时亮相，并准确地演奏配乐。我们的表演不仅仅是简单地演奏乐曲，更要能够通过音乐传递剧情和情感。为此，我不仅在乐器演奏技巧上下足了功夫，还通过学习相关知识，了解剧情背景和角色情感，使自己的演奏更加贴合剧目的需求。同时，我也在不断提高自己的舞台表演能力，注重自身形象和气质的培养，以更好地展现剧目的艺术效果。

除了排练和表演，我们还积极参与各种演出活动，包括社区演出、学校演出和文艺汇演等。这些活动不仅丰富了我们的演出经验，还为剧团树立了良好的形象，拓宽了我们的社交交际圈子。在这些活动中，我们努力与其他演出者合作，共同创造一场又一场精彩的演出。

我相信，作为剧团演奏员，我们的责任不仅仅是完成自己的演奏任务，更需要成为观众喜爱和尊重的音乐艺术家。为此，我会不断提高自己的演奏水平，扩大自己的音乐知识面，不断提升剧团的整体水平，为观众呈现更多更好的作品。同时，我还会积极参与到剧团的各项活动和日常管理中，做好团队合作和沟通，共同推动剧团的发展。

总之，我加入剧团以来，通过不断努力和学习，我相信我已经成为一名优秀的剧团演奏员，我会继续努力提升自己的演奏水平，为剧团的发展贡献自己的力量。同时，我也会与其他演员密切配合，为观众呈现更多更好的音乐作品。谢谢大家！

剧团前述职报告 篇3

（hc179.Com 一起合同网）

尊敬的领导：

大家好，我是某剧团的演奏员。很荣幸能够在这里向领导们汇报我的工作情况和成果。

首先，我想重点分享一下我在过去一年的成长与收获。作为一名演奏员，我坚持每天都进行音乐练习，不断提升自己的演奏技巧和艺术水平。我积极参与团队内部的排练活动，与其他演奏员一起合作，学习和吸取他们的经验和教训。通过不断努力和实践，我在乐器演奏方面取得了很大的进步，并且成功地参与了多场剧团演出。

在过去的一年中，我参与了剧团的多个重要演出项目，包括音乐剧、歌剧和交响乐演出等。每个演出项目都对我提出了挑战，让我成长和进步。我学会了与其他演员和乐团合作，共同演绎美妙的音乐作品。我认真学习和理解剧团的演出要求，不断调整自己的演奏风格和表达方式，力求更好地与舞台效果相融合，给观众留下深刻的印象。

除了演出工作，我也积极参与和团队成员的交流和合作。我们经常进行排练和讨论，共同研究演奏技巧和音乐风格。在团队中，我与其他成员建立了良好的沟通和协作关系，互相鼓励和支持，共同努力实现演出目标。通过团队的合作，我深刻体会到团结合作的重要性，以及与他人的协调性对于整个演出效果的影响。

同时，我也非常注重自我学习和进修。我不断深入学习音乐理论知识和曲目研究，丰富自己的艺术修养。我参加了多个音乐讲座和演奏专题培训，通过学习和借鉴他人的经验，不断提高自己的演奏技术和音乐表达能力。我还参加了一些比赛和音乐会的演出，通过与其他演奏员的交流和竞争，提高了自己的演出水平，拓宽了自己的音乐视野。

在未来的工作中，我将继续努力，为剧团的发展做出更大的贡献。我会积极参与各种演出项目，与团队成员密切配合，通过不断地学习和实践，提升自己的演奏素质和专业技能。我会努力与其他演员和舞台工作人员协调合作，保证演出的质量和效果。同时，我也会不断提高自己的艺术修养，通过参加各种培训和比赛，不断挑战自我，追求卓越。

感谢领导们对我的支持和信任，我会倍加珍惜自己的工作机会，把握好每一个成长的机会。我相信，只要团结协作，我们剧团的明天一定会更加辉煌。

谢谢！

剧团前述职报告 篇4

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好，我是某剧团的演奏员，今天非常荣幸能够向大家汇报一下我在剧团工作的情况。近年来，随着我国文化事业的迅速发展，剧团的演出越来越多样化和精彩纷呈，作为剧团的一员，我倍感责任重大。下面我将结合自身的工作实际，向大家详细述职报告。

我将从我的岗位职责和工作内容进行阐述。作为剧团的演奏员，我主要负责参与剧团演出和音乐排练的工作。在参与演出方面，我必须深入研究配乐曲目，根据剧团的要求进行演奏。同时，我还要积极参与排练，与其他演员、导演密切合作，确保音乐与剧情的和谐统一。在演出时，我要以饱满的热情和准确的技巧完成自己的演奏任务，为剧团带来专业的音乐表现力。

在工作中我注重自身的培养和提高。作为演奏员，我深知音乐艺术的不断创新和发展，因此在工作中我积极学习新的音乐理论和技巧。为了更好地适应不同剧目的要求，我还参加了一些针对性的培训和进修课程，如指挥技巧、音乐剧排演等方面。这些培训不仅提高了我自身的专业水平，也为我在剧团的工作中带来了更多的可能性和挑战。

除了日常的演出和培训，我还积极参与剧团的活动策划和宣传工作。剧团在市区举办音乐会或演出活动时，我会负责与相关部门联系，并协助策划和组织。我还参与了一些音乐会的演出，展示了剧团的艺术实力和形象。在宣传方面，我与团队成员合作推出了一些音乐作品或视频，通过新媒体传播，提高了剧团的知名度和形象。

在具体的工作过程中，我始终坚持以团队为重，注重与其他演员和团队成员的沟通和配合。在音乐排练过程中，我积极与导演沟通，理解他们的想法和要求，以实际行动将音乐与戏剧紧密结合，做到画龙点睛。在演出时，我会与其他演员保持紧密的配合，确保音乐与表演的无缝衔接。这样的团队合作精神，不仅提高了演出的效果，也极大地减少了工作中的摩擦和矛盾。

我要感谢领导和团队成员对我的支持和信任。正是由于大家的共同努力和默契配合，才能让剧团的演出更加出色。我会倍加珍惜这个岗位，不断提升自己的专业能力，为剧团的发展贡献自己的力量。

作为剧团的一员，我在工作中始终以责任心和职业精神为指导，不断努力提高自己的专业水平，为剧团的演出和发展做出积极的贡献。我相信，在大家的共同努力下，我们的剧团一定能够在文化艺术领域做出更大的贡献！

小编感谢您的阅读！

剧团前述职报告 篇5

剧团（名称可自拟）年终述职报告

一、回顾成果

自今年年初以来，我们团队在全年的工作中，不断创新求变，不断努力前行。在演出数量方面，我们共演出了15场，覆盖了城市多个区域，让更多的人有机会欣赏到我们的作品。演出收入总计达到20万元，比去年同期增长了20%。

在节目类型方面，我们创编了8个新节目，包括话剧、歌舞剧、小品等多种类型，结合当下热点和社会事件，传递出了积极向上的价值观。比如我们创作的话剧《乌云背后》，讲述的是一个家庭在经历癌症后，如何从绝望中找到希望，给人们带来了勇气和温暖，获得了极高的评价和反响。

在行政管理方面，我们在招募、培训、财务、行政管理、宣传等方面都取得了明显进展。我们引进了优秀的人才，使团队不断壮大；定期开展培训，提高队员的专业技能和素质；加强财务管理，确保了演出收入的规范处理；优化行政管理，提高了工作效率；加强宣传，提高了品牌知名度和美誉度。

二、总结问题

在工作中，我们也遇到了一些问题，主要有以下几点：

一是对于节目质量的要求还需更高，需要进一步提高团队整体实力和专业水平。

二是人手不足，进一步扩充队伍，引进更多的优秀人才是亟待解决的问题。

三是演出场次有限，需要更广泛地宣传、扩大演出范围，提高演出效率和质量。

三、展望未来

在下一年的工作中，我们将继续保持创新、求变、追求卓越的工作态度，努力在各方面继续发挥我们的优势，解决出现的问题，以更高的标准奉献给观众。具体来说，我们将：

一、提高节目质量

我们将进一步提高团队整体实力和专业水平，持续不断地创新、努力创作优秀的作品，使得我们的剧团能够在行业内占有更高的地位。

二、扩大宣传

我们将加强对外宣传，扩大演出范围，以更高效的方式展示我们的团体形象，提高品牌知名度并拓宽演出市场。

三、拓展演出市场

我们将积极与其他周边领域合作，开展多元化的演出活动，走向更广阔的发展空间。

四、招才引智

我们将招募更多的优秀人才，扩充团队规模，提高人才素质和专业水平，为我们的发展提供稳固的人才保障。

总之，我们将更加努力、更加开拓，将来年的工作更加卓有成效。

剧团前述职报告 篇6

20xx年度,在局党组的正确领导下，在各位领导、同事的支持和配合下，本人认认真真做事，踏踏实实做人,廉洁自律，克己奉公,保持了一个普通共产党人的政治本色,顺利完成了负责的各项工作，现汇报如下：

1.完成了文化局,纪检组组织开展的"加强制度建设,坚持廉政勤政,促进科学发展"主题教育活动.

我直接担任此项活动的领导小组组长,按照上级规定的实施方案,逐条逐项加以落实,制定并完善话剧团各项规章制度十余项,作为话剧团团长和支部书记,我以普通党员的身份,自觉参加团里组织的各项学习,做到认真学文件,认真做笔记,学习活动的深入开展,对于提高话剧团干部职工,特别是团领导班子成员的思想觉悟,道德品质,政策水平和科学办事的能力,起到了极大的推动作用.

2.坚持"送戏下乡"等多种行式的演出活动.

20xx年,我团在送戏下乡,中心工作宣传,广场文化活动等公益性演出方面作出了应有的努力.累计演出三十余场,观众达到数万人以上,深受人民群众的热烈和社会各界的普遍赞誉.一,积极参加由市委宣传部,文化局举办的贯彻xx大精神百场演出启动仪式.二,在发生手足口病和汶川大地震期间,迅速反应,积极行动,组织人员创排编演了一批快板书,诗朗诵,小合唱等短小精干的文艺节目深入幼儿园,街头,社区进行宣传慰问演出,收到很好的社会反响.三,积极参加市小戏,折子戏调演活动,我团创派的独目剧"舍家蓄洪"受到专家和观众领导的一致好评和肯定.四,作为安徽省优秀剧目百场巡演的一项活动，阜阳市话剧团《风雨王家坝》剧组的50多名演职人员到阜南县，为当地群众送上一台精彩的文艺演出,南县街心公园的演出现场，尽管朔风凛冽，寒气逼人，但是参加演出的文艺工作者仍是热情高涨，各展才艺，表演了舞蹈、歌曲、相声、话剧小品、音乐群口快板、豫剧清唱、黄梅戏等丰富多彩的文艺节目，特别是话剧《风雨王家坝》选场《舍家蓄洪》把整场演出推向了高潮。 此次活动由市委宣传部、市文化局组织开展，其主题是“歌颂辉煌历程，服务科学发展”，由此也拉开了今年阜阳市“三下乡”活动序幕，在市委宣传部，市文化局的统一部署下，市话剧团对这次活动高度重视，精心组织，全体参演人员加班加点，认真排练，精神饱满地为阜南人民奉献上了一台内容丰富的精彩节目，文艺演出受到当地群众的热烈，现场人头攒动，掌声不断，气氛热烈，收到了良好的效果。

3.救灾捐款,向离退休和病困职工送温暖.

汶川大地震期间,我团干部职工感同身受,在大家经济收入并不宽裕的情况下,三次主动踊跃捐款一万多元,向灾区人民表达了我团干部职工的一份力所能及的诚挚心意.在春节期间我团班子成员代表全团职工冒着严寒深入到离退休人员家中,进行送温暖活动,对家庭困难和有病患的职工,我团及时派出人员进行慰问,让需要帮助的职工切实感受到集体和组织的关心与温暖.

4.廉洁从政情况.

我自担任话剧团团长以来,始终坚持共产党人的朴实作风,凡是上级规定不能为的坚决不为,凡是党纪法纪规定不能干的坚决不干,较好的保持了清政廉洁的作风.认真履行第一责任人的责任,按照市委市政府,局党组20xx党风廉政建设责任制的总题要求,将党风廉政建和干部廉洁自律工作作为一项重要工作纳入到话剧团的工做整体部署,一起落实,一起检查.不间断的对话剧团干部职工进行廉政教育,并为党员上了一次党风廉政党课,引导党员讲党性,讲品行,重操守.在工作中严格按照上级要求遵守各项规章制度,在重大问题上坚持民主集中制,集体讨论,民主决策.在经济问题上严格按财务制度办亊,坚持政务公开.

回顾20xx年,虽然各方面工作都取得了一些成绩,并教好的保持了单位和个人的清正廉洁,但距上级的要求和群众的愿望还有一些距离.今后,我将进一步加强自身学习和自身修养,努力提高理论水平和政策观念,提高工作效率,为话剧团的各项工作做出更大的贡献.

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述职报告前台报告(集合14篇)

利用文档处理软件可以增进办公效率和工作效益，而范例则有助于我们少走弯路。优秀的范文能够让我们更加自信和出彩。今天，笔者为大家准备了一篇题为“述职报告前台报告”的文章，欢迎来阅读，希望你能够喜欢它！

述职报告前台报告 篇1

转眼间，两年过去了，在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。

我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。

经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

1、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好，在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。

2、结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。

3、继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。

以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点。

最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的xx分公司xx营业厅，我的`人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。

述职报告前台报告 篇2

最新行政前台述职报告范文（通用5篇）

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，回顾这段时间的工作，有得有失，是时候认真地做好述职报告了。那么述职报告应该怎么写才合适呢？以下是小编收集整理的最新行政前台述职报告范文（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

(一)前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。

(二)前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司总经理、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。

(三)前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。

作为一名行政文员，在年终时应如何写述职报告？以下是一则行政文员述职报告，教大家述职报告怎么写。

转眼间已至20xx年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首09年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就09年的工作呈现如下：

一、工作表现和收获：

1、工作表现：

A、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

C、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向行政主管、同事请教、学习；

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作；

2、工作收获：

A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果；

B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作；

2、外来客人的接待和服务不够热情大方；做为行政文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。

三、接下来的工作计划：

总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。

尊敬的领导：

您好！

首先在这边要感谢您给我机会到公司担任前台接待这一职务。这一职务教会了我很多东西，让我受益匪浅！

作为一个从没做过这一职务的新人，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容。

在实习期间，这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢；声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调；主要注重亲和力！

办公用品的管理方面：

第一要知道公司职员需要什么和不需要什么；

第二要知道仓库物品数量和类别；

第三要了解领取办公用品的工作流程；

第四要妥善管理办公用品的申购和领取。

初时还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟；当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年x月入职至xx月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年来，共计接待用户xxx人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到xx%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票xx张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉xx在xx上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕xx个。

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有xxx本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计每月xx号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xxx。

4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的`办法也还在考虑之中。

五、工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，新的一年即将来临，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

各位领导、同志们：

大家好!

转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将xx工作情况作总结汇报，并就xx年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

四、xx年工作计划

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务

细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

五、对餐厅整体管理经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

述职报告前台报告 篇3

我这6个月的工作，基本可分为三个阶段。

第一阶段，摸索阶段。

从XX年6月初到7月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

第二阶段，尝试阶段。

从XX年8月初到9月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持小区的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给小区的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境;设立独立监控室、保安宿舍;2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪;3、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭;4、调整员工工作安排，强调维修及时性、收款、合同管理工作;5、处理好与住户的关系，争取对方的谅解与支持。

其中，第1项，设立独立的监控室及保安宿舍，合理利用了空间，有效利用及保护了监控设备。第2项，深入了解住户信息，为将来的管理工作打下基础。合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对未执行条款补充说明。第3项，主要改变管理上的无报告、无记录现象。第4项，工作分工后，收款工作有明显改进，为住户提供了方便。第5项，比较妥善的处理了物业处、住户、开发公司三者之间的关系，婉转的解决了一些问题。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。

第三阶段，推动阶段。

从XX年10月初至今。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有:1、继续快速及时的完成维修工作，做好售后服务。2、完成12月份的评比市级优秀物业管理小区的准备作。3、积极同有线电视台联系，尽快完成安装工作。工4、作好今冬试气取暖准备工作。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司方针，落实各项维修，并结合小区实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，个别问题处理不够果断。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3、4项工作正在进行中。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。

经过这6个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。今后，由于业主本身所具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。

这6个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的社区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

述职报告前台报告 篇4

----年，我先后从事银行前台操作服务、现金及重空管理与调拨、低柜销售与服务工作。一年来，在领导的关心爱护和同事们的帮助支持下，我努力在繁重而平凡的业务工作中创造不平凡的成绩，切实提升业务工作水平，产品营销工作卓有成效，累计完成营销额万元，未出现一笔差错事故，在政治思想、能力素质、劳动纪律、工作业绩等方面均有提高和进步，比较圆满地完成了各项本职工作任务，为树立我行良好形象做出了应有贡献。现将一年来的工作情况述职如下：

一、强化学习，提升业务工作能力。

前台操作服务、现金及重空管理与调拨、低柜销售与服务工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为银行的一员，我深知自身工作尽管平凡，但却非常重要，因为我们每个员工都是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在工作中，我始终心系客户，心系本行，始终坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户，努力提高服务水平和服务质量。一年来，无论在什么情况下，我都对银行、对自己充满希望、充满信心，热爱本职工作。如今在全行积极向上的发展氛围里，我始终踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的进步，促进了业务工作。

二、勤勉敬业，恪守各项规章制度。

我始终认为，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献，自从踏入工作岗位以来，我一直把“人生在勤，不索何获”作为自己的座右铭，把勤勉敬业作为对自己从业的起码要求和实现人生价值的基本方法，总是以正确的态度、饱满的激情对待各项工作任务，投入本职工作，面对繁琐的工作，总是想方设法、竭尽所能，始终能够任劳任怨，尽职尽责，力求不辱使命、不负领导的期望。工作中，始终认真遵守银行制定的考勤、请休假等各项规章制度，坚持早上班、晚下班，坚守工作岗位，努力提高工作效率和工作质量，保证了各项工作的正常开展，没有无故迟到、早退、缺席、旷工的现象。

三、尽职尽责，提高业务工作业绩。

在不同的.工作岗位上，始终坚持规范业务操作、耐心细致服务。在1月至2月前台操作服务和10月至12月低柜销售与服务工作中，我严格要求自己，始终以优质文明服务客户为努力方向，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，始终将客户利益放在首位，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便、灵活、快捷的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。在3月至9月的现金及重空管理与调拨工作中，严格按照银行现金和重要空白凭证工管理作要求，坚持规范化、精细化管理，做到了工作操作规范、检查有力，杜绝了工作差错。

四、存在问题及来年工作打算。

回顾一年的工作，在上级的关心和同志们的帮助下，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。

一是服务意识有待强化，高标准、高效率做好工作的意识还需进一步增强;

二是业务能力有待提高，平时忙于日常工作，理论和业务学习方面还不够深入系统，工作能力还需要进一步提升;

三是创新精神有待强化，在锐意进取、积极创新工作的思路、办法、举措方面还做得不够好等等，这些都有待于在今后的工作中加以改进。

来年，我将继续以自然豁达宽容的心境、务实求真的态度对待工作，继续坚持“银行利益至上”、坚持“以客户为中心”，不断开拓创新，始终锐意进取，为银行发展做出更大的贡献。

述职报告前台报告 篇5

尊敬的各位领导，同事们：

大家好!

首先感谢各位领导能给我这次述职报告的机会，我倍感荣幸!新年伊始，万象更新，在这崭新而充满挑战的xxxx年，我回望走过的一年，有难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事，公司员工述职报告。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真诚写春秋”。xxxx年5月我由一个初出茅庐的应届毕业生加入昱龙公司花溪分公司这一大家庭，刚入公司什么都不懂，是领导的悉心教导和同事的包容使我很快融入到这个大家庭中，很好的完成了由学生到公司职员的转变过程中的各项工作。在公司的正确领导及员工的共同努力下，我始终按照公司的相关规定及要求，积极，贯彻落实年度的各项工作任务。现将20xx年以来的工作从三方面作如下汇报：

一、廉洁自律情况

xxxx年，本人切实做到：

1、遵守公司一切经济制度，遵守法律法规。

2、积极响应财务要求，做好总台现金上缴的及时性与全额性。

3、在收银员与晋升为主管后的工作中，做到结账有理有据，并在遇大团队期间提前做好接待准备工作。

4、针对免费房和自用房使用的管理上，做到经办人签字，领导认可。

5、做好前厅运作上的物资节约工作。

二、部门工作态度情况

1、时时做到微笑服务;

2、热诚的为客人介绍我生态园的相关情况，做到不厌不烦，述职报告范文《公司员工述职报告》

3、在做好本职工作的同时，对领导交代的工作也做到了及时有效。

4、同事之间做到团结友善，和睦相处，相互督促，相互学习。

三、部门实际工作情况

至xxxx年xx月xx日以来，我部门经营现金1853790元。前厅部在人员不断更换的情况下，仍然圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了大团队(超过100人)35个，会议无数次。与此同时，对接待过程中存在的不足之处进行及时有效的记录和改正，确保我部门为下一步工作的开展做好防范与加强打下坚实的基础。根据酒店实际情况前台工作人员24小时开机，随时准备为入住宾客服务，时时微笑服务，切实做到宾客入住及时有效。对于团队接待工作，认真做到提前下订单与餐厅沟通，及时上报领导，做好接待的前期准备工作。前厅卫生做到干净整洁。前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。

新的一年已开始，我将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。

最后，我想用如下这段话结束我的述职报告:“逆水行舟，不进则退”、物竞天择，适者生存“。只有不断的强化进取和竞争意识，在工作中不断充实和完善自己，才能适应社会和时代的发展，才能促进学习和事业的进步，才能实现工作和生活中的美好理想。

以上是我的述职报告，请予于批评指教。

述职报告前台报告 篇6

自-----加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：

前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我通过---学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。

(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。

(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。

以上的问题必会在2015年的工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

2015年1月至7月我从事前台接待工作接待职员是展现公司形象第一人在工作中我严格按照公司要求工装上岗热情对待每一位来访客户并指引到相关办公室为领导提供了方便也为客户提供了方便一年来共计接待用户达1000人次左右

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开经营分析会等大型会议在这种外部会议中严格按照会议需求高标准布置会场积极协调酒店相关事宜并做好会议过程中服务在这个过程中我学到了更多待人接物服务礼物等相关知识积累了很多经验

按照各部分需求公道安排会议室以免造成会议冲突并留意做好相关登记以及会议室卫生保持公众物品善后检查等工作以便为本部职员提供更好服务一年来共安排内部会议500次以上

在召开总部或省分视讯会议时候按照通知要求提前半小时准时打开视讯系统确保会议按时接进本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时提前进行会议预约呼唤各终端确保每个县区都能正常参会

在这严格按照公司要求周一汇总收集报销单据周二找领导签字后录进erp系统并做好登记工作一年来录进报销单据1000余份合同录进20余份

2015年7月因部分职员变动我被调至办公室从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作后期又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库治理等工作

至11月底共接待公安查询300次左右并做到态度热情严格按照公司规定办理收发外来文件90份左右做到及时上传下达不延时不误事报送信息20篇采编联通之窗2期

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出进库工作及时联系维修网点进行电脑维护与维修与其沟通并要求为提供备用机以免耽误正常工作

在完本钱职工作同时认真完成领导交办随机工作并积极参加公司组织各项活动协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖目前正在积极筹备2015年文艺汇演节目汇总、选拔、演出等工作

在工作中主动性不足与领导沟通较少遇事考虑不够周全、不够细致文字功底欠缺在信息报送环节做到及时捉住公司信息亮点导致信息数目和质量不高影响公司在全省信息排名

1.自身学习结合综合部实际多从细节考虑紧跟领导意图协调好内外部关系多为领导分忧解难

2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验进步接待水平提升公司形象

3.做好工会工作推出有意义活动沟通交流并将“工会送热和”活动继续开展下往

4、食堂治理工作进行市场调查加大用度管控力度营造温馨舒适、价格低廉就餐环境

2015年即将过往布满挑战和机遇2016年即将来临在新一年里我将总结经验克服不足学习为公司发展壮大贡献绵薄之力

[前台述职报告]

述职报告前台报告 篇7

时间飞逝，20xx年已经过去了。我现任职于亚洲传奇模式教育集团前台兼行政专员，作为一名普通的行政专员，我深知我的行政工作任重道远，要做好行政工作需要相当的学问。行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。

到公司的这四个月里，我学会了很多，以下我对自己这四个月来的工作进行总结：

1、前台电话的接听，来电咨询及记录。按来电者要求及时转接相应部门，建立重要留言记录本：来电者单位、姓名、联系电话、需联系部门及人员、联系事宜，并在半小时内将信息准确传达给相关人员;每周周六将重要留言记录本交行政主管检查。

2、前台来访登记及接待引导。主要负责接待面试人员的来访登记及安排面试洽谈地点，引导来访面试人就坐，并替面试人倒水。

3、快递、信函、包裹的统一收集、登记。急件须在收到第一时间交相关人员签收，其余须在收到当日相关人员签收。

4、前台复印、打印管理。每日给业务部的伙伴们打印客户资料;打印模式资料、会场方案等。

5、制作各部门的一些表格，并打印出来交给相关部门。

6、公司公共办公区域的卫生安排与维护。保证公共区域地面无垃圾、无明显粉尘，会议室、接待室桌椅整洁;行政主管将不定时检查。公司环境卫生的监督管理。每日检查员工个人办公区域1次，检查包括桌面物品摆放、桌椅及地面的整洁度;对于卫生检查结果不合格的员工提出口头警告，限期让其整改并及时复查。

7、负责人员的招聘。网站招聘信息的发布及更新，招聘渠道的拓展;每日打招聘电话，四个月来一共打了1000多的电话，按照各部门提交的人员需求信息，进行简历的筛选，搜集及初试人员的约见和选拔;协助部门主管安排的人员招聘及培训相关工作。

8、每日微信公众平台的编写及发送。每日在公众传奇美业编写有关传奇捷报，课程的信息，每日在公众平台美巨企业编写3-有关美容、美发、美甲、彩妆的信息，并每日18:00前发送

9、办公用品管理。收集采购计划：每月15日、30日收集2次各部门办公用品的采购计划，并根据库存量情况进行初审，列好清单，外出采购。

10、客户回访。老师执行完活动后，打电话给店家老板回访老师们的执行情况，如实写在反馈表上交给华姐检查。

11、每周一、三、五袁总办公室打扫。保持办公室地面干净、茶具按时清洗干净。

自我评价：

优点

1、具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。

2、心胸开阔，待人真诚

3、我觉得，任何人不论干什么，必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。

不足之处

1、综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象。

2、因对部门人员激励办法少，在工作中表现执行力不到位。

3、在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题，不够冷静。

4、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。

工作中的感受

1、不知不觉来到公司已经是四个月了，这四个月来我从一个前台行政工作毫无了解到熟悉，特别感谢公司给了我一次学习的机会，人人都说行政工作是一份很枯燥的工作，但在我们公司我并不这么认为。

2、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要，品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。

3、我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。

3、行政工作人员要有主动性和创造性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。

述职报告前台报告 篇8

时光飞逝。我来公司已经三个月了。在三个月的试用期内，在领导的指导和同事的配合下，与同事相处融洽，担任公司前台。在三个月的试用期里，我不仅学到了公司的规章制度，还学到了企业文化。并对前台的工作有更深入的了解:

如果你想做好前台工作，你必须知道前台工作的重要性。这个职位不仅体现了公司的形象；也是外国客户对公司的第一印象。所以，从前台做起，好的开始是成功的一半。我觉得，无论哪个岗位，无论什么工作，都是公司整体组织架构的一部分，都是为了公司的整体目标而奋斗。我对其重要性的理解促使我进一步思考如何做好我的工作。

前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真，复印登记。对人员进出有个大概的了解。

一、上下班时整理好前台的物品，检查所有电器是否完好，电源是否关闭。看当天的备忘录，看看还有什么要做的。前台大堂永远干净大方。报纸应该每天整理。发现饮水桶数量不足时，请罗先生及时送水。前台需要的物品不够时，要及时申请购买，比如纸巾、复印纸等。客厅和前台大厅宣传册不够的时候，及时补充。传真机、复印机、打印机没有墨水时，打电话给赵先生加墨水。如果前台的物品坏了，比如:窗帘坏了，叫修理工来修；如果电话线有问题，请电信局帮忙。我们必须找到解决任何问题的方法。

二、收到传真时，要注意对方发给谁，询问传真内容，以免收到垃圾信息，收到传真时及时交给相关人员，检查传真是否丢失。如果对方是自动传真，可能收不到。传真后，注意对方是否收到，是否完整清晰。复制时要注意复制数据的完整性，以免丢失复制的数据。收发传真，复印件要登记。如有信件，应及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。当你看到来访者时，你应该立即起身主动打招呼。第一次来访，问对方姓什么，想找谁谈话，了解客人的目的后通知相关负责人，包括是把客人留在接待大厅还是接待室，还是把客人带到负责人的办公室和接待室。客人要笑脸相迎，要耐心细致，要善良大方。把客人带到座位上，倒茶，通知客人已经通知了负责人。请稍等。接待室夏天要有空调，冬天开放。同时，接待室应无异味，空气通畅。

四、转接电话，注意礼貌用语，使用公司标准用语:您好！佛山邦普公司！之后问有什么可以帮到你的，问对方找谁，你姓什么，了解情况后转给相关人员。熟悉公司员工的办公室电话号码。如果来电者是广告、促销、互联网，这些都与公司无关，应该拒绝。如果有人找李，注意对方是不是真的找李约公司；如果无法判断，可以转到朱颖。询问李助理、于经理等领导的电话；领导的电话号码也要记清楚，看到领导打来的电话，可以亲切问候。

三个月试用期做的前台工作可能工作范围小；工作内容也比较少。但是，我也有自己的缺点。工作时注意力不够集中，会很迷茫；希望以后能更加认真勤奋的工作。为公司多做点。

在这一年的工作中，我要不断提升自己的形象、工作质量和效率。和责任。

(1)努力提高服务质量，做事快速、高效、不出错。服务态度要好，接待客人要积累经验，给客人留下好印象。接电话的时候一定要不断提高语言能力；巧妙的问答嘉宾。努力满足每一位顾客。

(2)加强礼仪知识的学习。比如业余时间学礼仪和公关。了解与人打交道必须遵守的礼仪知识，包括坐姿、站姿、说话语气、眼神、妆容、服装搭配、回答客户问题等。也可以上梅连凯这样的课，讲的知识很实用。下课后，人会更自信，更有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面可以及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果某个部门没有人，会提醒打电话的人，可能有人的时候简单说明，或者在自己能力范围内简单回答客户的问题，同时抓住适当的机会宣传公司。

(4)努力营造良好的前台环境。要保持公司门面的良好形象，不仅要注重自身形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有一种赏心悦目的感觉。

述职报告前台报告 篇9

时光流逝如梭，大学四年匆匆结束，我怀着激动的心情迫不及待的来到中国移动分公司--我人生的第一个真正的工作岗位上班。

第一次正式工作难免有很多不适应的地方，不适应陌生的环境，不适应陌生的同事……但在同事们的帮助、经理的关心下我很快就融入中国移动这个大家庭。我特别不喜欢长时间站立，站久了浑身都软绵绵的，刚开始站咨询时，我稍微站久了就受不了，但是我不好意思说出来，毕竟我刚来实习，应该将各项工作都做到最好。慢慢地在值班经理的帮助下我也就适应站咨询的工作，并在工作中发现了无尽的乐趣。移动公司正在推广电子渠道，但是很多来营业厅缴费的用户根本不会用自助缴费机，每次遇到这种用户我总是很耐心教他们，希望他们能习惯自己动手。看到越来越多的用户习惯了使用自助缴费机，我的心中充满了小小的成就感。还有很多用户不会打印话费清单，这时我总是耐心地向用户讲解，常常讲得口干舌燥，但每当客户满意的离去并真诚的向我说谢谢时，我觉得我的一切努力都是值得的。

在台席上办理业务，我更是白纸一张，一切从零开始。先是记BOSS系统的代码，没有用户的时候就自己在电脑上练习，然后学习具体操作，最后学习扎帐。在具体操作方面，"师父"总是耐心的教我，其他同事也热心的帮助我，我有不懂的地方她们也总是毫无保留地指导我。在这里我感受到了来自所有人的关心，感觉大家就像一家人一样。在所有同事的帮助下我很快将营业员的工作学会了。在移动公司，我找到了家的感觉。

刚到营业厅时，我在服务礼仪方面也有很多缺陷，但是经过营业厅一周时间的服务形象提升培训，我在服务礼仪方面已经改正了很多。礼仪规范后整个人都显得更有气质了。营业厅确实是一个培养人的地方。

随着时间的推移，我一天天进步。工作期间，我的三声服务做得较好，只是有时客户比较多的时候坚持得不够好。站立服务也是我的一个短板，在没有用户的时候我总是想坐下，不能很好的坚持。有时候也会因为客户的态度不好或者不听解释而气恼，这些都是自己有待改进的地方。

述职报告前台报告 篇10

二，注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员必须要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

三，前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，带给信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要持续认真，细致工作作风和职责心!以免给客人和自我的同事带来很多的不便!环保标语

四，前台英语，一些前台英语潜力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，但是，之后在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。透过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自我不断充电!唯有不断的学习才能使自我有更好进步，才让自我各个方面的潜力不断增强!

五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时光还是休假时光，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，用心去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自我的一份力量为酒店。平时用心参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本状况和经营资料。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的推荐就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我必须会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自我的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮忙!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!qq姐妹网名

述职报告前台报告 篇11

我于xx年x月xx日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对xx有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了xx承担、探索、超越的精神，团结协作、开拓创新，为xx的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，初期的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到主动工作。经过4月中旬去xx的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为xx的蓬勃发展贡献我全部的力量。

20xx前台述职报告篇6

自12月1号入职以来，我在前台接待岗位工作已有一个月的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：

1、负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度。

2、负责前台卫生，沙发、茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持，负责杨总办公室和两个会议室的卫生与保持。

3、在行政主管的指导下完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等。

4、协助行政主管向各部门发放通知。

5、负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。

6、负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误。

7、领导安排的其他工作。

在我工作的这一个月内，个人的收获和体会汇报如下：在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。

1、在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。

2、我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3、事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

在这一个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。

述职报告前台报告 篇12

自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。

现将我这快一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、要把事情细节化、条理化、规范化。

前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。

3、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。

2、存在的问题

(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。

(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。

在这将近一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。

述职报告前台报告 篇13

工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入新的一年，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下：

客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。

在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。

在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。

在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。

导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。

咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作：

(一)、制定部门咨询师的岗位制度;

(二)、与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率;

(三)、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;

(四)、根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作;

(五)、维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。

(一)、由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。

(二)、对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人最大的优点与特长。

(三)、由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。

(四)、电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经验较少，工作预见能力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足，没有做好员工的培训工作。

(一)、院领导应增加到一线巡视和检查的次数，充分发挥质检组的质检效力。

(二)、医生休息时应告诉导医以便准确分诊。

(三)、医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收入消费者，尤其是咨询预约病人。

(四)、加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。

(五)、开展新的医疗技术服务宣传时，应对全体人员进行宣教，以免影响工作效率。

(六)、让全员树立“顾客不满危机”意识，让员工参与院服务质量管理，创造最大顾客价值。

(七)、希望能多给一些外出培训的机会，以提高自身素质，更好地为医院效力。

(一)、努力学习医护专业知识，提高管理水平;

(二)、继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作;

(三)、加强导医工作的管理，提高服务质量;

(四)、做好全院员工礼仪培训工作;

(五)、加大电话营销方面的学习力度，做好咨询热线工作。

本文是前台客服的对自己一些深刻的认识，写的非常好，有自己的体会，做出的成绩，意识到的不足，以及对以后工作的计划，大家看了之后，是不是已经对自己的工作总结思路很清晰了呢。

XX年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作最大的动力。

我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网收集整理的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

20xx年，就是我工作的第五年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。

病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事!不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情!

最有意义的事：今年我们分组了，这也许算得上是头等大事吧?我们科整个分了两组，我被分在了前组，虽然和从前一成不变的工作模式有了很多的差异，可是我们每个人都勇敢的尝试着新的工作重点。这未尝不是件好事啊，也许换一下方法，会使我们的科室变得更加有力、更加强大!在组长孙英的带领下，我们组的每一个成员都紧紧地团结着!也许团结就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自从分了组，大家都乐意去抢着去做，充分调动了大家的积极性，病人和家属的反映都非常好，使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加。于是，我们的努力终于得到了病人的满意、和领导的肯定。所以在护士长的带领下，经过我们全科室的共同努力，我们光荣地获得了院第三季度护理质量考评的第一名(也是本年度最开心的事情吧!)最不安的事：康复部要搬了，护士要合并了。这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心，随着一病区消化科合并到新大楼，相继是血液科、脑外科的搬迁，我们每个人的心里多多少少会有想法。我们科会怎样?我会不会被踢出局?我想这个事情是多是少都影响着每一个人!我在一病区支援这20天里深刻感触到一句话：如果你是一个好护士，没有人舍得放弃你!站好自己的岗位比什么都重要!所以我要更努力和认真地去工作!

新的一年快来到了，我真诚的祝福大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，也祝愿我们的科室工作更上新台阶，业务开拓新局面!

在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下:

客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。

在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着:“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。

在部门合作中，客服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。

在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。

导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。

咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作:

(一)、制定部门咨询师的岗位制度;

(二)、与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率;

(三)、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;

(四)、根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作;

(五)、维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。

(一)、由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。

(二)、对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人最大的优点与特长。

(三)、由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。

(四)、电话热线方面的不足主要体现为:相关知识和经验较少，工作预见能力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足，没有做好员工的培训工作。

(一)、院领导应增加到一线巡视和检查的次数，充分发挥质检组的质检效力。

(二)、医生休息时应告诉导医以便准确分诊。

(三)、医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收入消费者，尤其是咨询预约病人。

(四)、加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。

(五)、开展新的医疗技术服务宣传时，应对全体人员进行宣教，以免影响工作效率。

(六)、让全员树立“顾客不满危机”意识，让员工参与院服务质量管理，创造最大顾客价值。

(七)、希望能多给一些外出培训的机会，以提高自身素质，更好地为医院效力。

(一)、努力学习医护专业知识，提高管理水平;

(二)、继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作;

(三)、加强导医工作的管理，提高服务质量;

(四)、做好全院员工礼仪培训工作;

(五)、加大电话营销方面的学习力度，做好咨询热线工作。

团委述职报告(集合十篇)

下面是我为大家整理的关于“团委述职报告”的资料。担任程序员必定离不开文档，广泛阅读范文对我们更有利， 这篇范文教会了我们如何把握文章的主题和整体框架。为了方便以后使用还请您收藏该页面链接！

团委述职报告(篇1)

乡镇团委书记工作述职报告

团委工作的重点就是青年人的工作，下面是XXXX为您整理的“”，仅供参考，希望您喜欢！

1

作为一名共产党员，一年来，我坚持以“见红旗就扛，见就争”活动为载体，自觉深入学习三个代表重要思想，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和组织决定、决议，不计个人得失，以“公”为先，具有大局观念和团队精神。

同时，作为机关工作人员，我将自己的工作定位在“服务”两个字上，即围绕党委工作重心，着力于服务基层、服务一线和服务广大团员青年。对待工作踏踏实实，对于属于自己分内的工作从不推诿扯皮，并且主动和部门内部及相关部门领导及员工进行有效沟通和协调，以求进一步推动工作的有效开展。

二、在廉政方面，以“法”为本

我一直信奉“勤能补拙”这一道理，为尽快提高自己的业务水平、掌握本岗位理论和相关知识和弥补个人专业知识的不足，我经常利用业余时间自觉加强相关知识的学习。

我委内部尽管人员比较紧张，但大家都能充分发挥个人长处，尽心尽力，积极相互配合做好部门工作，用行动给了我莫大的鼓舞和支持，使我进一步增强了做好团委工作的信心！

四、做好党建工作，坚持党建带团建

青年工作必须立足岗位，奋勇争先，为全镇团员青年服好务，导好路，树新风。一年来，在各级领导的支持、指导以及各个部门的密切配合下，通过自身努力并结合团镇委工作实际，按照年初处镇委、镇政府和镇团委工作部署与安排，逐步有效地开展团委各项工作：

1、以实际有效的工作贯彻落实“两个着力”。

生态环境方面，我委开展了“青春共护绿色家园携手共建生态任镇”爱林护林百名志愿者绿色行动和“绿丝带”植树造林行动，全年共植树达到1万余株。为推动我镇环境卫生得到全面改善，多次组织全镇

镇团员青年和志愿者服务队近万人，深入到镇城的每条街道和乡镇的各个角落，清理垃圾死角，发放宣传单、制作宣传栏，倡导公共环境共同爱护，引导居民健康生活，从根本上改变我镇生态环境。

发展环境方面，我们与镇直各窗口单位及行政服务中心联合开展“展示青春风采构建文明家园”青年文明窗口活动和争创镇级文明号活动，充分发挥团员青年积极性，使每个青年都成为镇的名片，每个青年代表镇的一个小环境。

利用纪念五四运动和纪念建团90周年开展了百名团员青年向党旗和团旗宣誓活动，用铮铮誓言和实际行动为任镇的建设奉献青春。

x镇产品博览会，镇团委为大会组织招募了三百多名志愿者，并用三个月的时间对志愿者经行了志愿者礼仪、文明用语、志愿者服务项目等综合培训，并向分组后的礼仪、引导、语言翻译、文化活动、医疗卫生、组织协调等志愿者服务小组进行了专项培训，通过培训全面提升了志愿者服务水平，不但体现了对来宾的尊重，还向全国展示了任镇青年风采和主人翁精神，为任镇的发展环境的改善助力加油。

2、开展各种爱心帮扶活动，助力“和谐x镇”建设。

我委在了解到我镇希望小学资金短缺的情况后，主动与共青团中央和中国青年基金会取得联系，为我镇希望小学争取资金支持41万元。开展了“关爱留守儿童”活动，采用结对帮扶的形式，围绕学业辅导、亲情陪伴、自护教育、爱心捐赠等内容开展经常性的关爱活动，此次活动全镇共结对帮扶200余名留守儿童。开展“关爱特困学生”活动，对全镇推选出的20名特困优秀学生，每人捐助500元助学金和必备的学习用品。

组织开展“爱心救助”活动，“关爱他人，奉献爱心”是人们道德素质的一种体现，团镇委组织全镇团员青年、青联委员及企业家们为任镇人民为救助“母亲为儿子换肾的尿毒症患者*平”捐款12万元，为家庭贫困需做开颅手术的xx捐款7万元，这颗爱心体现了任镇人民特别是广大团员青年和青联委员们真挚的情感、博爱的胸怀。

3、创新体制机制拓展帮扶渠道，做好青年创业带头人。

x镇团委积极实施青年创业计划，一是为急需创业资金的青年争取资金支持，从物质上进行支持。团镇委联合邮政储蓄银行，在全镇开展青年创业五万元免抵押小额贷款活动，全年为镇内创业青年争取贷款900余万元，提前超额完成任务目标。

二是请我镇青联委员中知名的青年企业家为刚起步的创业青年讲课，从思想上进行支持。主要为刚入门者讲解一些经营、管理等方面的经验和误区，让青年创业者少走弯路，让经营尽快走上正轨。

三是与青年创业者们建立联系机制，从精神上进行支持。相互之间定期沟通，只要发现青年创业者有需求，团委就出面帮助解决，使团委真正成为青年朋友创业的主心骨和带头人。

4、深入推进维护青少年权益工作，为青少年健康成长撑起保护伞。

团委历来高度重视青少年维权和预防青少年犯罪工作。制定了维权工作规划，明确维权工作职责，健全了维权工作制度和纪律，并结合维权工作内容制定了切实可行的实施方案和任务目标，做到有计划、有组织、有步骤地开展青少年法制教育。团镇委还聘请了青少年维权法律顾问，到各个学校去给讲解《未成年人保*》和《预防未成年人犯罪法》，

并为青少年提供法律援助、咨询服务。

此外我们还积极筹建社会化青少年维权队伍。发展青少年维权管理型志愿者，动员组织各类志愿者和法人志愿者加入青少年维权工作的行列。

积极发展更多的律师、心理咨询师、专家学者等社会各界热心人士成为专业维权志愿者，充分发挥他们在青少年维权工作中的作用。

以上是本人对20xx年度工作的总结汇报，我要再次感谢各位领导及各位同事对我的关心和帮助、感谢我委全体人员对我的信任、理解和支持。

同时，我也深知自己还有很多方面做的远远不够，在工作中还存在一些不足：

一是在当前的新形势下，对青年工作面临的新情况、新问题研究不够，创新手段不足；

二是团干部培训、学习、交流的力度有待进一步加强。

在今后的工作中，我将加倍地努力学习、认真工作，深入一线了解青年职工所想所需，以贴近青年为准绳，探索建立有效引导、教育、培养、激励青年的工作制度，切实提高处共青团组织服务企业、服务青年的水平。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

2

我乡团委以团员青年、学生为重点，以邓小平理论和三

个代表重要思想为指导，深入学习实践科学发展观。教育和引导团员青年坚定正确的政治方向，增强团员青年在复杂形势下分析问题、解决问题的能力。

以建党xx周年为契机，开展纪念活动，制作国庆xx年五四历史等图片版画，在青少年中大力宣传和弘扬爱国主义精神、民族精神、改革创新的时代精神，引导青年树立正确的人生观、价值观。

加强对广大青少年科技知识、法律知识普及工作，全力配合我乡精神文明建设，维护社会稳定。动员和组织全乡广大团员青年反对传销、毒品、赌博等违法的歪风邪气，以实际行动，弘扬新风正气。

二、坚持党建带团建，加强团的组织建设。

我乡团委不断强化凝聚体制外青年、服务体制外青年的意识，积极探索凝聚和服务体制外青年工作，搭建以团组织为核心的覆盖广大普通青年的新型工作载体，探讨新时期服务青年的方式方法。

在企业中树立培养先进典型，开展各项职业技能竞赛，推进企业文化建设，提高青年职业道德素质，树立青年楷模，提高青年们的业务水平，培养爱岗敬业精神。

引领带领农村青年积极参与乡村文化事业，开展多种形式的文体活动，丰富青年文化生活，激发青少年学习发扬乡土文化的热情。

参与各村农家书屋的建设，将农家书屋建设作为提高农民科技文化素质的一项长期工作来抓，成为宣传农村政策法规、提供市场信息、传播农业科技知识的主阵地。

四、着眼长远，开展预防青少年违法犯罪活动。

今年以来，我镇团委在镇党委、政府和上级团组织的正确领导和关心下，坚持以党的xx大和团的xx大精神为指导，紧紧围绕镇党委的中心工作，遵循“服从大局，服务社会、教育青年”的原则，大力加强团的思想建设和组织建设，注重外来青年的教育管理，全面拓展团的各项工作，开创了共青团各项事业的新局面。

针对青少年身心成长特点，积极探索新阶段青少年思想道德建设的规律，坚持以人为本，教育和引导青少年树立中国特色社会主义的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观，养成高尚的思想品质和良好的道德情操，努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的德、智、体、美、劳全面发展的中国特色社会主义建设者和接班人，开展了各种活动，做了大量工作，取得了一定的成绩。

现将完成情况汇报如下：

一、镇团委基本情况

**年镇团委的思想教育主要做了以下四个方面的工作，并取得了显著的效果。

一是有计划、分层次地组织青年团员深入学习科学发展

观，并结合学习贯彻党的xx大精神、团xx大会议精神，做到“团干带头学、团组织帮助学”。

二是联合宣传、文化、妇联等部门，发扬艰苦奋斗的优良传统，保持开拓进取的精神状态。

三是召开团干部会议，集中学习团的xx大会议精神，为广大青年团员做好表率作用。

四是结合“青年文明号”和“青年岗位能手”活动，开展职业道德和岗位责任教育。

三、团的组织建设得到进一步加强

1、加大“红色教育基地”创建力度。

今年十月份这两处成功申报为“XX市青少年社会实践教育基地”，为我镇今后开展青少年思想教育工作奠定了基础，同时也激发了我镇广大青年的爱国意识，增强了青少年为共产主义事业奋斗的理念，将爱国主义教育落到实处。

2、关爱“留守学生”。

“留守学生”由于缺少父母的关爱和教育，面临着生活、学习、安全方面的诸多困难和问题。我镇把关注“留守学生”工作作为工作重点，通过各方面力量，努力确保留守学生的正常学习生活。通过积极开展留守学生关爱活动，发放宣传资料100余份，形成社会效应，使更多的社会人事来关注关爱留守学生的健康成长。

3、我们立足当前形势，开展返乡青年农民工和大学生

的就业与创业指导活动。

根据农村青年渴望创业致富而又缺乏经验、技术、资金的具体困难，**镇关工委根据全镇实际，依托镇老年协会，充分发挥“五老”作用，在精神上给予鼓励、在技术上给予指导、在资金上给予扶持，积极帮助镇青年农民创业致富。

五、发挥团委带队带头作用，大力开展少先队工作

1、团委工作经费投入不足，团干部待遇差，基层工作难开展。

2、团员流动性大，普遍外出务工，基层团组织建设难。

3、团干部身兼多职，精力分散，对团的各项工作积极性不高。

七、下步工作安排

各位领导，同志们：

大家好！

首先，非常感谢各位领导、同志们一年来，在工作以及生活各方面给予我的热心指导和帮助，使我健康成长。

作为一名年轻干部，要适应新形势，要适应新要求，我认为不断总结提高自身素质尤为重要，也只有这样，才能更好的做人、做事。去年3月份任xx镇团委书记以来，自己始终严格要求，谦虚谨慎，用心工作，立足从各方面提高，努力干好本职工作。这一年来，感受很深，收获很大，自己主要围绕以下五个方面开展工作。

一是提高大局意识，增强抓落实能力。

工作要讲结果，在办公室工作，不仅仅要讲结果，更要讲效率。要有立即落实的意识，主动工作，讲求速度，用*快*好的办法去落实。自己始终坚持超前安排，提前规划，掌握主动，提高工作效率。特别对一些急难紧要工作，无时间挤时间，有时间抓紧时间去落实。

特别是信息工作，时效性强，在这方面，自己始终坚持事后立即编写信息，充分利用中午、下午下班后一切时间，确保信息不延误，去年鱼化信息总量达到255期，采编率较往年大有提高。

三是提高协调能力，增强处理问题本领。

没有创新，就没有朝气蓬勃，没有进步。街道党政各领导非常重视对干部创新能力的锻炼和培养，自己在工作中也很注重提高自己的创新工作能力。每一项工作，落实前，先考虑用那种办法去落实好，落实后，再思考总结工作中还存在那些问题，还有那些未尽事宜，那些还需要改进，还有没有更好的办法使这项工作结果更好。

一年来，受到办事处整体作风的影响，自己不断突破自己，在信息工作上，充分利用现代化工具，缩短信息编发报送时间；在材料写作上，尝试更多的方法拓宽眼界，扩充知识量，提高写作水平；在具体工作上，争取用不同的方式去完成同一项工作，并不断思考总结，选择好的和快的。

五是提高工作标准，增强责任意识。

组织要求就是命令，就是标准。工作中，自己不断强化责任意识，对组织要负责，对办公室要负责，对自己要负责。每一项工作，能干到多好，就干到多好，标准有多高，就干到多高。

文字工作从每一个字，每一个标点符号做起；宣传工作从每一张照片，每一幅标语做起，精神文明、团委工作从每一个单位，每一次活动抓起；参与办事处中心工作从每一个细节，每一道程序做起。虽然，能力和组织，和同志们要求有距离，但我相信，只要有强烈的责任心，就一定能干到更好。

20xx年，自己有收获，有进步，但工作中也有失误，自己始终能够正确对待失误，认真对待失误，把每次失误都当作一次失败的教训，总结经验，举一反三，要求自己绝不出现第二次。

随着工作要求的更加严格，标准的不断提高，节奏的进一步加快，我将面临更严格的考验，自己靠什么赢得组织和干部的信任与支持，如何把工作干到*好，我认为，就是靠自己对工作的一腔热情，对人的一股真诚和对一切事物的坦诚。就是要继续坚持主动工作，谦虚工作，思考工作和创新工作，不断提高自身素质。

今年，我在工作中力争做到对组织忠心，对同事诚心，

对群众热心，对岗位有情意，对工作有创意。对组织忠心，就是把组织安排的事当事，忠诚的履行自己的职责，尽*大努力认真完成本职工作和组织交办的每一件具体事务，并坚持高标准，高效率，高质量完成。

对同事诚心，就是以诚待人，用诚感人，说实心话，办实心事，工作中，互相提醒，互帮互助，有问题，有矛盾，到我这里就要平息，绝不激化，使大家共同提高，共同进步。对群众热心，就是让来到办公室这里办事的群众，遇到我就会感到温馨和快乐，从我这里的一言一行，一举一动，就要反映出政府干部热心群众，服务群众的工作作风，维护宣传好办事处对外良好形象。

对岗位有情意，就是把感情投入到担负的工作岗位上，不计较个人得失，不计较荣辱成败，用情工作，用心工作。

对工作有创意，就是在工作中，不因循守旧，不墨守成规，要善于总结，勤于思考，创造性开展工作，通过自己不断努力，在工作中出亮点，上水平。

以上是我的述职报告，总结和思考工作还有不足、不对的地方，请各位领导，同志们批评指正。

谢谢大家！

乡镇团委抓团建工作述职报告

乡镇纪委述职报告

乡镇团委书记述职述廉报告（共17篇）

乡镇团委自查报告

乡镇纪委述职述德述廉报告

团委述职报告(篇2)

一年来，校团委的工作取得了一定的成绩，现将我校团委工作总结如下：

一、做好基础工作，抓好团队管理

本学期由组织部负责召开了学校第一次全校团支书会议，从会议中了解到大量同学们的想法，对同学们的问题，我们都做了一一回答。

各部门定期召开会议，第一时间了解成员的想法并及时做出反应。

对团委的管理，实行责任到部门，所有工作必须责任到人，落实到工作中的每一环，层层把关。

对相应不适于团委工作的制度做出修改，提高成员的工作积极性。

二、创和谐校园，树文明新风

为了丰富同学们的课余生活，由学校领导策划，校团委和学生会共同实施开展了丰富多彩的校园文化艺术节。其活动项目汲及篮球比赛、乒乓球比赛、羽毛球比赛、拔河比赛、打字比赛、电脑艺术作品大赛、演讲比赛等十余个项目。其间的篮球比赛、拔河比赛是最令人为之振奋的，它带动了同学们的积极性，增强了各班同学的团体意识，更应证了那句古老的话语：团结就是力量

三、“相约新华成功xx”大型元旦晚会

由学校张毅华老师总负责，文艺部实施，全校师生参与的大型元旦晚会。从节目的收集到筛选到正式演出，都少不了团委成员的每一分努力，看着一个个节目脱颖而出，工作人员，评委老师的脸上也露出了淡淡的微笑

四、情深意浓，双流区大学交流赛

由外联社，篮球社、足球社及学校部分篮球、足球爱好者参与，与周边学校联谊，促进了我们学校同其它学校的交流，同时也增加了周边地区对学校的了解，一定程度上扩大了学校对周边地区的影响力

五、校园兼职网的建立

校园兼职网由外联社组建，免费向同学们发布每周兼职信息，并有外联社成员带领去相应兼职地点，但职位得自己面试。

综上，在本年度中，我们的工作取得了一定的成绩，同时也获得了老师和同学们的认可，同时也暴露出了经验和意识的不足：

一、各部长和成员的主动意识不足，有的成员总向我反应没事做啊，那我就在想部长在做什么呢？我们的广播站24位成员，但他们没有说没事情做，相反我经常看见他们有新的想法，新的节目出台，这说明什么，说明他们的部长有思想，他们的部长有认真的去思考，他们的部长他们的成员在工作这块思想这块没有偷懒，如果你告诉我说你们没事做，那我只能说你们在偷懒，不光是行动上的.还有思想上的，想一想如果思想上都开始依赖，那也就失去了创新，失去了你本应该创造出的价值，这不论对你自己还是对团委都是一笔很大的损失

二、部分成员行为懒散，纪律性不够强，我们实行的是人性化的管理，因为我想大家工作已经很累了，那么你在工作完肯定不想看到一张苦瓜脸吧，但是部分成员不懂得珍惜，动作行为做的有些过分了，在办公室里赛跑啊、东走西窜的四处聊天的，有的部长甚至告诉我说管不下来，其实我就在想，如果这就是你的理由，那么你也就是一个不负责的人，我们想想，如果你一个部长都管不下来

那他们不都成部长了。为什么管不下来，因为你平时就不能管好自己，所以你管不下来。你已经不好意思去管。

以上是我对团委本年度工作的总结，希望大家在新的一年的工作中能继续发扬不怕苦不怕累的精神，不再犯同样的错误，把新学期的工作开展得更好，同时也让你们的能力得到最大的展现与提升。下面是我对xx年校团委的一个工作计划，各部门的计划可以变动：

一、充分发挥共青团“思想育人”的强大功能，坚持以社会主义核心价值体系教育学生

好好利用我们的强有力的宣传阵营宣传部与广播站，选取典型的材料，作为我们的宣传主题，向同学们宣传先进思想同时让同学们了解外面的世界，洞察你我他。

进一步发挥优秀典型的榜样示范作用。通过评选“十佳大学生”、“十佳歌手”、“优秀团员、优秀团干部”等先进人物，广泛宣传先进典型事迹，激励、影响和带动周围学生共同进步。

完善团组织，让所有团员的团关系进驻新华，每月召开全校团支书会议，第一时间传达上级命、最新思想、及下月活动。组织全校团支书学习党的先进思想及管理经验。

策划并实施完成校团委网站建设，让更多的人了解团委，了解新华

二、继续开发学校同学提升能力的平台，不断延伸和深化青年学生素质拓展的服务体系。

加强校园兼职网的建设，为同学们了解社会适应社会打基础。

三、加强职能与载体建设，实现团组织自身建设的新发展。

进一步牢固树立“思想建团、服务立团、党建带团、作风促团、事业兴团、人才强团”的理念，加强基层团组织的建设，充分发挥基层团组织在落实科学发展观、建设和谐校园中的积极作用。严格《团支部管理制度》的规范使用，并以此作为团支部评比考核依据。团组织要切实做好“推优”工作。

加强团干部队伍建设和学生骨干队伍建设。加强开展全校团支书的学习工作，以团干部整体素质的提高为依托，不断提高全团工作水平。组织部要加强对学生骨干的培训力度，努力锻造一支素质过硬、作风优良、富有战斗力的学生骨干队伍，不断完善具有我校特色的学生骨干培训的模式。

加强团费的管理，实行专人管理制度。

探索新思路，新方法，迎接新的挑战。

我的总结完毕，谢谢大家。

团委述职报告(篇3)

尊敬的领导、同事们：禹建超

大家好!本学期在校委会与学校领导、同事的信任与支持下，本人担任了学校团委书记一职。转眼一期过去了，在各位领导和同事的帮助下，自我感觉成长了很多。回顾一期来的工作有成绩也有不足，但更多的是收获。现将一学期的学习、工作述职如下，如有不足之处，请大家批评指正：

一、在思想方面

不断加强理论学习，提高自身素质。作为团的基层干部，作为一名党员，我在政治思想上与上级保持一致，认真学习贯彻“党的群众教育活动路线”的精神。严格履行党员义务，忠诚于党的教育事业，努力在团员青年中起到模范带头作用。

二、在工作方面

根据青少年的心理特点，团组织主要以活动为载体,通过开展形式多样、富有成效的活动以引导、教育青少年，促进广大青少年各项能力的发展。现将本学期团委做的.工作简要介绍如下：

下面我将本学期开展的主要活动逐一汇报：

1、校园广播站的开通，播音员的培训，播音员稿件的归档。

2、清明节缅怀先烈“学雷锋，见行动”清洁校园活动。 3、5.4前新团员入团活动。

4、6.1前少先队入队仪式。

5、根据县团委的要求，对全校团员的信息进行了采集。

6、根据县团委的要求，把我校团活动和少先队活动积极上传到中国青年“未来网”。

7、许昌市“五四红旗团委”的材料整理及申报。

8、团队活动室的整理及布置，团员资料的分类整理。

9、配合政教处开展每周国旗下的讲话。

10、通过校园广播站开展了文明礼仪宣传，诚信宣传，安全宣传，行为习惯宣传。

11、配合政教处，发动团员进行校园文明监督。

12、根据学校安排积极投入到学校的创建工作中。

13、理化生实验室的整理。

下一步

加强班级团支部的建设，发挥团员的积极性。

强化舆论宣传效果

回顾本学期，校团委的工作得到了各级部门、领导和各位老师的大力支持，在这里我深表谢意，没有你们的支持和帮助，做好工作那是空谈。也希望在接下来的工作中大家能够一如既往的帮助我，而我也一定会更加严格地要求自己，追求更高更远的目标，更好地服务学生、服务学校，为把我校的共青团工作推上一个新台阶而努力奋斗。

团委述职报告(篇4)

作为一年一度的年终总结，公司团委委员的工作总结也随之而来。这篇文章将从公司团委委员的工作内容、工作成绩以及反思与展望三个方面来进行详细的阐述。

一、工作内容

作为一名公司团委委员，除了需全面把握公司的经营管理情况外，还要积极策划和组织活动，增强企业文化和员工凝聚力。在日常工作中，必须要做到以下几点：

1. 策划公司文化活动

公司团委委员必须积极策划各种公司文化活动，包括节日庆祝、志愿者服务、员工娱乐等等，以更好地丰富员工的生活和加强企业文化的凝聚力。

2. 负责落实方案

在策划活动之后，公司团委委员还要全程负责活动的具体实施，包括场地预定、宣传推广、活动短信通知、活动物资准备等等，在具体执行过程中保障各项细节出色完成。

3. 做好员工关怀工作

对于团队成员而言，公司团委委员还要做好员工关怀工作，如开展员工关怀活动、关注员工身心健康等，提高员工工作积极性及效率。

二、工作成绩

在一年的工作中，公司团委委员们主要取得了以下几个方面的成绩：

1. 成功举办数十场公司文化活动

在一年的工作中，公司团委委员们成功策划并且举办了数十场公司文化活动，如春节聚餐、五一郊游、端午挂彩灯笼等等，增强企业文化，提高员工战斗力。

2. 增加员工福利待遇

公司团委委员还积极为员工争取各种福利，如普及法律知识、设立员工娱乐室、增加员工休息时间等等，为员工福利待遇的提高做了不少的贡献。

3. 提高员工凝聚力和团队合作力

在公司团委委员的组织下，员工参加的活动从简单的娱乐活动，转变成具有很强的团队意义的活动。活动中的互动和团队合作，不仅提高了员工们的凝聚力，而且对于团队自身的成长和发展，带来了显著的效果。

三、反思与展望

在工作之外，公司团委委员们必须要对当前的工作情况，进行反思与展望。从以下几个方面，来认真地总结和反思：

1. 强化个人能力和团队协作

在工作中，公司团委委员们要更好地提升技能，并且更好地发挥个人潜能，同时也要加强协作能力，协助团队队员完成工作，互相补位提高效率。

2. 创新工作方法和思路

创新是企业发展的重中之重，公司团委委员也要在工作中运用创新的思想和方法，唯有如此才能更好地满足企业、员工的需求。

3. 加强责任心与使命感

在工作上，谁不是事业的浪子天涯，但公司团委委员们不能忘记自己的使命，不论身在何处，都要把企业和员工群众需要作为首要责任，时刻保持责任心和使命感，为公司和员工提供更多的服务。

总体而言，作为公司团委委员的工作总结，是以一种自我审视和总结的精神，把机会留在犯错的现场，通过不断的反思，完善自己，做到独立思考，把工作做好，为企业文化的发展做出贡献。

团委述职报告(篇5)

沿着八十四户乡党委总体工作发展思路，乡团委在乡党委、政府的正确领导和市团委的大力支持下，与时俱进，开拓进取，认真贯彻学习习近平新时代中国特色社会主义思想，引领全乡团员、青年、青少年发展，围绕乡党委、政府中心工作，努力夯实工作基础，扎实履职，完成共青团各项工作。现将团委工作述职报告如下：

一、加强学习，提高综合素质

定期组织团员青年参与青年大学习，我乡在大学习中学习率一直未达标，今后将督促全乡团员做好学习工作，让所有人认识到这是每一个团员的义务，要时刻紧密围绕用习近平新时代中国特色社会主义思想武装全团、教育青年,把深入学习宣传贯彻党的十九大精神作为首要政治任务和核心业务,通过构建“导学、讲学、研学、比学、践学、督学“六位一体的学习体系,着力提升学习的制度化和实效性,推动党的创新理论深入人心,引导广大青年”不忘初心、牢记使命“,切实增强”四个意识“、树立“四个自信”,坚定不移听党话、跟党走，并且做到领导带头学，团委书记带头开展学习。还通过乡党委组织的中心组学习、座谈会、主题团日活动等多种方式，组织团员认真学习交流，共计学习30场次，参与人数360人次。2021年7月值返乡大学生之际，还邀请八十四户乡派出所民警为返乡大学生普及消防安全及网络安全知识，教育引导团员青年营造清朗网络空间，受到了广大群众好评。

二、强化团组织建设

智慧团建平台我乡团员人，青年人，发展了14个团支部，各团支部都有健全的班子，组织制度完善，管理规范，各团支部团结、进取。一是加强团组织自身建设，提高团干部业务素质。为了加强团组织的自身建设，真正把年富力强，大有作为的年轻人选拔到团的队伍上来，提高团组织的凝聚力和向心力，按照团区委的文件要求，乡团委率先对我乡基层团支部进行了换届选举，通过选举，一方面调动了村级团员青年的参与热情，另一方面也为团组织注入了新的活力。按照工作态度、学习的积极性作为推优工作依据，把最优秀的1名团员推荐给乡党组织，以党建带团建模式，带动全乡团委工作进步发展。2021年无软弱涣散团组织，乡团委共积极组织村级团干部举办2次培训会议，一方面提高了团干部的业务水平，另一方面，也使团干部的个人特长得到了充分发挥，团组织工作进一步有效进展。二是调动村级团干部的工作热情，提高团组织在群众中的影响力。为了重新调动起团干部的工作热情，提高团组织在党支部、村委会及群众中的地位，乡团委多次和党支部、村委会的领导协调、沟通，希望他们在团的工作上给予大力支持，多给团干部分配工作，使团组织的组织优势和人力资源优势充分发挥出来，充分调动团员青年的积极性，为村集体贡献一份力量，同时在团干部的工资待遇上给予适当考虑。三是扎实开展主题活动，扩大团组织的影响力。根据市团委活动要求，我乡团委按照“三会两制一课四项”要求，按时完成每月团主题活动，按期全额缴纳团费，2021年上半年，共收取团费389元。除此之外，为了提高广大团员青年的爱国情怀，使他们树立青年志向，乡团委先后举办两次红色基地参观教育，参加人数近30人，还组织广大团员青年开展志愿者服务活动，结合我乡乡村振兴、人居环境整治、植树造林等重点工作，组织他们走进村队巷道开展绿化环境活动。通过各项活动的开展，扩大了乡团组织的影响力，提高了团组织的凝聚力。四是做好返乡大学生教育管理，提高青年团员爱国情怀。据统计，我乡返乡大学生寒暑假共有500人次，各支部积极组织返乡大学生积极开展思想学习教育。同时，响应市团委活动要求，积极开展“红领巾小课堂”等活动，参与团员青年人数20余人，受教小学生200余名，11月底，申请开展红领巾小课堂14个村队，达到全覆盖要求，通过有效管理，激发返乡大学生发奋学习、报效国家的精神。

三、抓好青年工作

始终以“服务青年、引导青年、帮助青年、凝聚青年”为抓手，团结带领广大青年团员发挥生力军和突击队作用，鼓励优秀青年服务企业，积极争取社会力量的支持，为青年提供技术培训，广泛协调相关职能部门，为青年提供政策、技术、信息等多方面的扶持，鼓励企业优秀青年创业者深入社会传授经验，更好地为乡经济发展做贡献。全乡共16个创业致富好青年企业。

四、加强志愿者服务队伍建设

随着社会的不断进步，对困难群体的重视程度也大大提升，加之受2020年疫情影响，我乡充分利用志愿者组织优势，大力发展青年志愿者，共有60余名，人均志愿服务600小时以上。专门为困难群众送物资并且为普通群众也送去生活物资及书籍，进行测温、消杀工作，为群众送去温暖，充分发挥青年志愿者在防疫工作中的积极作用，也充分展现了青年志愿者“团结、友爱、互助”的志愿精神。

五、存在不足

1、团干部的整体素质不高，工作开展难度大。

2、对外宣传工作力度不够。

3、思想教育工作缺少激励机制，工作成效不大。

六、工作计划

总结以往经验，查找不足，不断完善，重点工作将在以下几个方面：

1、继续支持配合乡党委安排的各项工作；

2、加强团委组织建设，提升队伍工作能力；

3、继续加强党建带团建模式；

4、配合团市委开展各项工作。

团委述职报告(篇6)

今年以来，街道团工委在街道党工委、办事处和奉化团市委的领导下，以“群众路线”为主线，“双网互动”为统揽，“深入创新”和“品牌延续”为抓手，组织动员广大团员青年凝心聚力，坚定信心，以改革创新精神推动街道共青团事业不断发展，现将工作汇报如下。

一、夯实基础，组织格局创新工作有了新推进

1、深化“双网互动”团建工作。开展“5分钟青春响应”工程，每个网格设立青年服务窗口，充分依托“一网格一群多博”网络资源阵地，及时回应青年诉求，提供所需服务，确保最短时间解决各类青年遇到的问题，并积极组织开展各类主题活动，凝聚网格内团员青年。

2、开展村级团支部换届选举工作，推动农村团建工作的有序发展。从7月中旬全面启动村级团组织换届选举工作，到8月底全部完成。

一是对街道村级所有团员重新进行注册登记管理。及时掌握外出团员流向，消除“隐性”团员，摸清团员底数，确认团员选举资格。

二是对村级团组织的职数设置、选配要求、工作程序作了明确规定，并专门印制了《村级团组织换届选举工作手册》，严格依据规定进行选举。真正把德才兼备、朝气蓬勃、乐于奉献、青年信任的优秀青年人才选进村级团组织，进一步增强村级团组织的凝聚力、战斗力和创造力。

3、开展街道团工委换届选举工作。前期通过调查走访、座谈等形式，排摸合适团工委班子人选并报团市委，召开共青团街道第三次代表大会，回顾过去三年来街道共青团工作，提出了今后三年街道的共青团工作的指导思想和主要任务。

大会上，创新工作票选制环节，由与会代表票选出今后三年的重点工作方向及特色工作项目，为今后街道团工作指明方向。

4、两新组织团建工作不断加强。持续推进两新组织团建工作，今年新增非公企业团组织4家，新社会组织1家，农业专业合作社团组织3家，有效扩大了团组织覆盖面，增强了团组织凝聚力，并不定期排摸已建团组织的两新组织，及时更新团组织领导班子名单，了解工作动态。

二、多措并举，共青团作用发挥有了新落实

1、深入开展青年就业创业工作。

一是以街道大学生创业实践基地为平台，深入开展“1+X”农村青年创业帮扶计划，联合尚田、大堰等农业创业青年开展创业青年论坛，交流创业经验，互相解决难题，谋划未来发展。

二是紧紧抓住“电商换市”机遇，排摸辖区内电商创业的青年，推荐优秀青年参加xx市青年电子商务培训班，引导鼓励更多青年积极投身电子商务创业。

三是扎实推进青年创业贷款和保证保险工作，联合农商银行和农业银行，为创业青年提供小额贷款。

2、开展各类青年典型培育工作。

推荐1名优秀青年参加xx市第五届“十大杰出青年”评选，并顺利当选；推荐3名优秀志愿者参加奉化市优秀志愿者评选，其中1人顺利当选。

3、实施低收入青少年关爱行动。

春节前夕开展“新春送温暖”行动，慰问6名低收入农户青少年，为每位低收入青少年提供500元慰问金。六一前夕组织志愿者前往三横小学开展六一慰问活动，通过做活动，给外来务工者子女带去节日的祝福。暑假期间，成立了“红领巾学堂”志愿服务队，为假日学校的孩子们带去各种丰富有趣的知识。

4、深化志愿者奉献。

结合双网互动，积极开展各类志愿者活动，三五期间，集中开展志愿便民服务，送医送药送健康等活动；植树节期间，组织志愿者前往浦口王村开展植树护绿行动，共建美丽乡村；组织志愿者多次参与创业宣传、甬山清扫等志愿活动；清明节前往甬山开展悼先烈志愿活动；台风来临之际，组织志愿者下村入企，发放防台抗台宣传手册。

三、积极开展“青春聚力·五水共治”系列活动

1、队伍上保障。结合河道河长制，团组织为每条河道配备了河段长，主要由网格长、团组织负责人、热心公益事业志愿者担任。并在市级河道配备相应的志愿服务队，开展河道巡查、水质检测、垃圾清扫、小鱼治水等活动，如xx集团团委书记是xx段的段长，其负责的xx“一滴水”志愿服务队则经常性在剡江开展志愿活动。

2、经常性开展活动，经常性开展五水共治宣传、环保、监督等行动，发动各团组织、志愿服务队参与到五水共治行动中去，河段长所属的志愿服务队每个月开展2—3次河道志愿服务行动，如地税所水滴志愿服务队现在已经在大薄湾河开展了20余次志愿活动。

3、载体上创新。

创新五水共治宣传载体，为宣传五水共治，我们专门制作了1000个环保杯，上面印了“参与五水共治、共建和美”字样，在每次活动中分发给群众，起到宣传效果。

三月“学雷锋月”期间，开展“青春助力生态梦五水共治我在行”生态骑行活动，10多名志愿者从方桥出发，绕方桥、、南浦骑行一圈，沿途宣传五水共治行动，共计骑行23.9公里，其中在方桥小学骑行队伍向在场的小朋友介绍五水共治行动，并希望他们把五水共治环保理念传达给家长们，通过小手拉大手，一同保护身边的环境。

五四期间，在街道成人学校开展了“青春助力治水梦”五水共治知识竞赛，共有来自机关、农村、学校企业的8只队伍参加，进一步激发团员青年参与五水共治的热情，营造全民知晓、支持、参与治水的良好氛围。

通过微博等新媒体开展“我为五水共治献一策”金点子征集活动，向广大团员青年征集节水降耗、保护生态、河水治理等方面意见建议，共收到50多条金点子。

团委述职报告(篇7)

即将过去的20_年，是共青团组织大有可为、大有作为的一年，，将共青团工作引入了一个新的层面，为全体“共青团人”注入了新鲜血液。

20_年1月，报社机关团支部升格为报社机关团委，并选举成立了第一届委员会。作为_日报社机关团委书记，在这一年里，我始终觉得心中火热、肩头沉重，惟恐工作成绩平平，有负组织重托。值得庆幸的是，在报社党委、市直机关团工委的领导、关心下，在其他团干和广大团员青年的积极配合下，在兄弟团组织和团内新老朋友的无私帮助下，本人依托报社团组织创造性地开展工作，恪尽职守、尽心尽力，带领广大团员青年不断将报社团建工作推向纵深，取得了一些成绩，现总结汇报如下：

一、加强和改进团员青年的思想政治工作

一年来，按照报社党委、市直机关团工委的要求，增强团员青年的拼搏、进取同时，注重发挥共青团组织的优势和特点，着重抓好两个结合：一是结合党和国家政治生活中的一些大事开展政治理论学习，努力提高团员青年对新时期、新形势、新任务的认识，引导大家进一步树立远大理想;二是结合广大团员青年的工作实际，进一步加强立足岗位创新、立足岗位奉献的教育，帮助大家在工作中学习提高，在奉献中成长成才。

二、组织开展好增强团员意识主题教育活动

自今年9月份市直机关开展增强团员意识主题教育活动伊始，我坚持从贯彻落实保持共产党员先进性教育活动精神的高度，从新时期团的事业发展的高度，充分认识该项活动的重要性和必要性，并迅速做出反应，与其他团干一起，积极组织报社全体团员投入到教育去。在宣传动员阶段，先后组织召开了多次团内会议，对教育活动进行动员部署，牵头制定了《共青团蚌埠日报社机关委员会关于开展增强共青团员意识主题教育活动的实施意见》，独立拟定了《蚌埠日报社增强共青团员意识主题教育活动工作计划表》，并组织各基层团支部开展了团员队伍基本状况和团组织现状分析;在学习教育阶段，牵头策划并组织开展了团课教育、主题团日活动、团员意识教育测试、_、大讨论活动等，并及时地进行总结，发布相关信息，营造报社主题教育活动扎实开展的良好氛围;在总结提高阶段，坚持以整改措施的落实为主线，精心组织开展了“点亮青春、贡献智慧”团建工作培智引智、“团员奉献日”和主题实践周活动，并结合整个教育活动的开展进行了认真的总结，较好地完成了各项工作任务，实现了“增强意识、健全组织、活跃工作”的既定目标。

三、丰富团的活动，引导团员青年积极参与

除了组织开展好增强共青团员意识主题教育活动外，今年，我还根据报社团建工作的需要，以深化“青年文明号”创建和“青年示范集体”、“青年学习成才先进集体”创建工作为抓手，推荐报社照排室作为“青年文明号”创建集体，并在具体创建过程中给予大力指导帮助。帮助淮河晨刊记者部强化自身创建，使其获得“青年示范集体十佳”殊荣，帮助淮河晨刊编辑一室参与创建，一举获得市直机关“青年学习成才先进集体”、“青年示范集体”两项荣誉称号，此外，报社照排室获得“青年学习成才先进集体”称号。

一年来，围绕团建工作的需要，我还牵头策划组织了一系列意义重大、社会影响深远、能够反映报社团员青年特点的活动，如在各基层团支部长期开展结对帮扶"春蕾女童"、"空巢老人"活动，广泛发动团员青年参加送温暖、月月捐及一系列社会救助活动，今年年初，报社团委前往蚌埠铁路中学看望并资助一名特困学生，12月初，又再次前往固镇县刘集镇看望长期资助的特困女童。据初步统计，本报团员青年捐款、捐物折合人民币数千元，取得了良好的社会效果。此外，还积极组织开展了营建“青年记者林”、凭吊先烈、参观龙湖大桥感受珠城变迁等一系列团员青年喜闻乐见的活动，受到了大家的热烈欢迎和积极参与。

四、切实抓好团的自身建设

20_年，按照市直机关团工委关于基层团组织建设的意见和要求，我坚持从报社团组织建设的实际出发，在年初就研究制定了组织建设的意见和措施，并注重抓好落实。为建立一支作风好、能力强、讲奉献的团干队伍，在筹建机关团委时，我坚持在委员候选人的选择和确定上把好关口，多次向报社机关党委和上级团组织汇报，并通过广大团员的公开投票，选举出一支综合素质较高的团委委员队伍。通过近一年的工作开展，团委一班人的作风、能力和素质得到了很好的检验，在广大团员青年中树立了一定的威信，为报社团建工作的创新发展奠定了基础。

一年来，我和团委一班人注重抓好基层团支部建设，努力将团支部打造成广大团员青年成长成才的“红色基地”。年初，我组织各团支部班子开展政治理论学习，开展业务培训，加强团干的自身建设，提高他们的政治思想素质和业务素质，使团干们具有敬业奉献、工作踏实、积极进取的思想作风，并做到关心团员的学习生活，开展“一帮一”活动。由于支部建设不断加强，许多团员进一步树立了“报社是我家，社兴我荣，社衰我耻”的主人翁意识，同时积极参与报社的建设发展，有相当一部分团员成了报社业务骨干，有的已走上了部门领导岗位，成为团员青年学习的榜样。

五、认真完成上级团组织布置的各项工作和任务

在这一年中，我和团委一班人带领广大团员青年积极参加市直机关团工委组织的理论学习、团干培训、青年示范集体和学习成才先进集体创建、爱心助学和扶贫济困、新世纪读书等活动，并通过严格的措施，确保活动开展的质量。同时，及时认真地完成市直机关团工委下达的各项任务，如网站建设、团费收缴、团刊征订、信息上报等，不讲条件，只讲质量，很好地配合了机关团建工作，得到了上级团组织的充分肯定。

六、工作中存在的不足

1、对理论学习重视不够，引导广大团员抓学习的意识不强;

2、团委自身建设计划性不强、理论研究和创新不够;

3、批评与自我批评不够深入，“老好人”和怕得罪人的思想依然存在;

4、在抓团员教育管理方面力度不够，缺少创新;

5、对团员青年的关心帮助不够，自身表率作用发挥不够突出。

总结过去是为了更好地开拓未来。总之，在过去的一年里，我虽然做出了一些成绩，但在工作中还存在一些不足，需要加以改进。在新的一年里，我将继续坚持报社党委和市直机关团工委的领导，紧紧依靠团组织和广大团员青年，努力把报社团的工作推上新的台阶，在团建工作中取得新的更大的成绩。

集团企业经理述职报告集合

俗话说，磨刀不误砍柴工。幼儿园教师在工作过程中，都需要提前寻找一些资料。资料的意义非常的广泛，可以指需要查到某样东西所需要的素材。有了资料才能更好的在接下来的工作轻装上阵！所以，您有没有了解过幼师资料的种类呢？请阅读由小编为你编辑的集团企业经理述职报告集合，相信你能从本文中找到需要的内容。

集团企业经理述职报告 篇1

    2005年是赣州交通公路体制改革的第一年，一年来，在上级公路主管部门的正确领导和各职能科室的指导下，本人能认真贯彻执行党 的路线、方针和政策，紧紧围绕年初通威集团下达的目标任务，结合单位实际，狠抓落实，不断夯实基础，强化内部管理，改善外部环境，树立优良形象，寻求更快发展，带领全公司干部职工脚踏实地、锐意进取、顽强拼搏、奋力创新。在工作中本人能以身作则、身体力行，经常深入基层，为职工办实事做好事，较好地履行了经理的职责。现就一年来的工作情况述职如下：一、加强党性修养和理论学习，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策。    作为公司的经理，要把本单位的工作做好，首先自己必须带好头，以身作则，率先垂范。一年来，我始终坚持加强自身的党性修养，用马列主义、毛泽东思想特别是邓小平建设有中国特色社会主义理论武装自己的头脑，掌握辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观、方法论，不断加强理论学习，特别是系统全面地学习了党的十六届三中、四中全会精神，深入学习和掌握党的“三个代表”理论内涵，坚持写好读书笔记和心得体会，通过不断地学习，我基本能够正确运用科学的理论来指导工作，解决实际工作中出现的各种新情况和新问题，推动我公司两个文明建设的全面发展。

二、努力做好职工思想政治工作，狠抓队伍建设，完善管理体制。

一是做好职工思想政治工作，关心自己的职工。公司成立之初，为顺利展开工作，谋求长远发展，紧紧把握生存和发展的主动权，我首先是把职工的思想政治工作做好，一年来，我在工作中坚持落实每季度分析一次职工思想状况的制度，及时掌握职工的思想动态，研究制定有针对性的措施，帮助职工提高认识，树立正确的世界观、人生观和价值观。公司改制一年来，职工思想稳定，工作积极努力，未出现一名干部职工因改制拖后腿现象，确保了我单位的稳定和发展。我还始终把职工的进步和冷暖挂在心头，坚持做到职工住院必访，职工家庭出现矛盾必访，职工出现困难必访，帮助他们解决实际困难，如今年5月，我单位原职工陈乐平的家属生活困难，在我的倡议下，全体员工自愿捐款2500元，并由我亲自送去，使其家属感受到了社会主义大家庭下的一份关心和温暖。

二是减员增效，狠抓队伍建设，确保公司长远利益。一年来，我从提高干部职工思想素质入手，结合公司实际，狠抓了队伍建设。为使公司养护生产工作正常运作，我采用了减员增效的办法，如鼓励符合条件的职工内退或请长假，一年来自愿申请内退的职工达17人、请长假8人、外借12人。今年4月19日，经过领导班子开会讨论，面向公司全体员工进行机关岗位竞争上岗，各队、站实行定编定员、双向选择上岗，挖掘公司的优秀人才，合理配置人力资源，全面引入竞争机制，真正做到“能者上，平者让，庸者下”，经过干部职工队伍的重新整合，建立了精干高效的机关，同时扭转了干部职工“等、靠、要”的思想，实现了向“干、创、闯”的转变，使公司步入了健康的发展轨道，为公司的发展和壮大奠定了坚实的思想基础，全公司形成了安定团结、上下一心、共求生存、共谋发展的良好氛围。

三是建节约型机关。党和国家努力倡导的建节约型社会在我们机关得到了很好的体现，首先我从自己做起，作为公司行政一把手，我的办公室用的是最普通的十元钱一斤的茶叶，坚持不抽烟不喝酒，招待上级领导不去高级宾馆，而是在家常大排档用餐；其次我要求机关全体人员节约每一张纸、每一滴水、每一度电，办公室电话进行登记管理，控制每一分非生产性开支，尽量减少管理用车出车次数。

四是完善管理体制，将沥青乳化站、机修站推向市场。由于历史遗留问题，公司所属机械设备必须盘活，创造更大经济效益，所以要转换经营机制，提升公司参与市场的竞争能力，推进沥青乳化站、机修站向企业化、市场化发展，通过实践调研，公司将沥青乳化站承包给内部职工，签订三年合同，定期上交设备使用费、折旧费及管理费用等，并解决了2名职工上岗问题。机修站由于受原来体制影响，管理上一直较松懈，人员多，做事少，办事效率低，机械设备长期停放，经营市场空间拓展不足，导致无效益。针对这一情况，对机修站进行大刀阔斧地改革。首先，对人员进行分流，将机修站富余人员充实公路养护第一线，参加各队、站双向选择上岗，由原来的12人减少到4人。其次，将机修站承包给内部职工，承包者有独立的人事权、用工权、资金处置权和职工收分配权，规定了承包期间年度内完成工业产值和设备完好率，此举使困扰本单位多年的沥青乳化站、机修站迈出了可喜的一步，真正把其推向了市场，使公司的企业化运作更进了一步。

五是养护实行全承包。在贯彻落实通威集团2005年工作会总体部署及开展管理创新年活动中，为了将有限的小修经费用好、用足，分公司打破传统的计划经济养护管理模式，实行养护工程管理市场化、企业化运作方式，实行养护全承包。根据合同约定的年平均好路率指标、各项养护生产目标任务和承包经费，对所辖路段的公路养护业务进行全面承包。养护实行全承包后，职工积极性明显提高了，如6~10月份新农村建设工作中，气温高达35℃的作业环境，职工工作热情高涨，为了在规定时间内完成突击任务，由我亲自督战，直接在一线指挥，职工们抗高温、战酷署，由于天气炎热异常，有多名职工中暑，出现头晕、呕吐症状，本人也成了领导中少有的“非洲黑人”，经过奋战，路树、路基

集团企业经理述职报告 篇2

本部门或本公司年度内部管理及团队建设情况；

（一）内部管理工作

1、制度建设：作为常务副总，面对公司多项目管理的实际需要，我积极推进公司内部制度流程建设工作，在年初即定2011年为公司制度建设年，希望通过一年打基础，二年做完善，三年成系统的制度建设，完成公司三级业务流程的建设，今年在公司内部初步建立了一些应急的制度。

2、业务理顺：并在实际工作中，我积极引进人才，我主张解决问题从源头抓起，从模板建设防范风险，合同管理规范经营，通过成本管理逐步解决公司原来的遗留问题，根据公司发展的情况不断探索新的盈利模式，

（二）团队建设工作：

2010年5月我初到公司时，公司房地产专业人员非常缺乏，到2011年底，通过我的努力完成了总部高层队伍的建设，通过招聘面试2010年11月份，产品研发总监到岗，2011年1月人力行政总监到岗，4月营销总监到岗，6月工程总监到岗，7月份董事长引进财务总监，而在年初我就安排行政部与猎头公司，签订了高级人才引进的合作协议，10月份杨总正式到岗就职，至此完成了集团总部的人员组织工作。文章转载自:个人简历网 述廉报告频道 原文地址:集团公司常务总经理述职报告

另外，完成了南召公司项目总经理，内黄公司常务副总等项目高管的招聘。

对公司的团队建设工作，我做的工作还很有限，虽然我屡次在各种会议中提出“树正气，讲效益，公司利益高于一切”，在工作我始终是以身作则，影响了公司一批想干好工作的同志，他们也是默默奉献，点滴做起，任劳任怨，公司的基础建设才得以初步达成，

资料共享平台

年度目标管理情况；

2011年集团公司年度销售金额是6亿，总销面积21.2万平米。到三季度末据各下属公司实际情况调整目标为：销售目标3.28亿，销售面积为 16.97万平米，（因龙湖，兰考两项目未开建）；实际实现销售收入：2.73 亿；总销售面积: 11.3万平米。

虽然整体完成的情况不理想，有受到大环境影响的因素，更有公司经营战略布局的问题，但是为达成目标，我带领集团刚刚创建的团队为年度目标达成努力，在人员少任务重的情况下，为项目公司解决我所能解决的所有问题，包括召开各种类型业务会议、实操完成各项目公司的招采和预结算工作、制定加快项目推进促进生产力发展的政策和制度，安排各口专业人员的多次下项目支援、内外部资源的整合和引入等。

目前存在的问题及今后努力的方向。

（1）关于执行力

公司6--10月份的浮夸风：认真反思我的工作，有些事情出现有我的责任，比如北大纵横化费公司大量的人力、物力、财力，耗时半年时间做的无法使用的.半成品制度，不仅没有对公司的规范化管理起到推进作用，反而起到了很大的副作用，这里有我整体高度不够的原因，也有发现问题没有及时处理，发现咨询公司实际驻场工作人员整体业务素质差、发现阶段性成果不能合格时、发现公司内部个别人员能力及专业度不够却越权指挥，越级汇报，我没有及时制止工作的推进和方向的调整，最终造成咨询公司的工作重心严重偏离，大搞浮夸风，即造成了他们的工作结果不合格也造成公司内部人心思动不安工作。

有些人员德薄而位尊是造成这次浮夸风的根本。以后再有类似情况出现，应该严格按照公司的管理层级进行管理，不能允许相关人员越权行事，对自己的分管的工作要加强执行力，既定目标要加强监督把控，把问题消灭在萌芽中。

（2）关于坚持和方法：

南召项目问题：在年初南召项目上马时，基于我的职业素养对BT项目和开发项目综合判断，屡次给公司建议这个项目的不可行性，但是最终建议没有得到公司的认可，6月份这个项目的匆忙上马。到10月份，项目自身的问题已彻底暴漏，公司已经累计投入资金约5000万元，但回收期还遥遥无期，给公司整体发展带来很多遗留问题。

这件事情，我不够坚持，当我屡次建议没有被公司采纳时，我就放弃了坚持，任由事情发展下去，直到最后项目实在推进不了才开始接手，准备处理遗留问题。试想如果我当时采用了更合适的沟通方法和更多的坚持，今天公司也许就不会这样被动。

（3）关于成长；

作为公司的常务副总，虽每天早出晚归呕心沥血，但仍感到自己还有很多工作没有到位，高度急待提升，眼界还要开阔，综合能力还待加强，唯恐自己的能力不能匹配岗位，制约了自己的发展辜负了公司的希望。正视自己的不足，才能有好的成长，2011带着许多遗憾过去，面对未来，清醒坚定的告诉自己：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

集团企业经理述职报告 篇3

在国资委有关领导和部门的指导下，按照集团公司党委、董事会的分工和要求，在XX年的工作中，我认真对待分管的各项工作，注重有关环节的协调管理，较好地完成了年度各项任务。在工作中能够按照《廉洁从业规定》的要求，自觉遵守有关规章制度，接受组织和群众的监督。现将履行职责和廉洁自律情况报告如下：一、履行工作职责情况根据年度工作安排，在经营管理中主要抓了以下几个方面1、振兴公司经营管理一是狠抓租赁经营管理。重点抓了裙楼商场由武商变更为工贸租赁后的协调工作，理顺了关系，提高了服务保障。目前，公司与八家租赁户关系良好，租金都能按时交纳。截止到九月底，已实现收入385.57万元，利润总额231.78万元，完成年度任务318万元的72.89%。公司准备年底召开租户座谈会，进一步征求意见，密切关系，改进服务，加强管理，确保租赁经营稳定发展，确保年租金487万按时收缴到位。二是积极抓好投资项目的收尾工作。在公司董事会、监事会的指导下，公司近三年先后与五家合作单位签订投资合同，利用帝园大厦自有房产抵押担保贷款，收取固定回报。其中有二家通过银行进行委托贷款，完善了资产抵押手续，做到风险可控、效益可观。截止到九月底，5个项目投资成本全部收回，实现净收益703.65万元，尚有咸宁项目197万利润计划年底全部收回。2、物业公司经营管理一是落实规章制度，强化内部管理。公司按照iso9001质量管理体系文件规定，层层签订目标考核责任书。注重事前、事中、事后的检查、加强监督和考评，注重员工业务培训，提高全员业务素质，提升公司整体形象。二是提高服务质量，改善业主关系。公司围绕以服务求生存、以贡献求支持的经营理念，倡导文明礼貌的贴心管家服务，确保水电正常供应，电梯正常运行、环境干净卫生、小区安全文明，受到了全体业主和业务主管部门的一致好评。三是注重节能降耗，争取多创效益。公司精减机构，压缩人员，减少大楼灯泡数量，调济用电差价，杜绝跑冒滴漏，使管理成本下降6万多元。同时加强物业管理费收缴措施，提高食堂、商店、家政服务等创收力度，在当前物业管理行业绝大部分亏损情况下，实现年创净利8万元。公司目前已经超额完成了年度各项经济指标。没发生大的纠纷和安全事故。公司自XX年启动四年来，坚持规范管理，节能降耗，精打细算，不仅弥补了公司启动前10余万元的亏损，还为公司年年增效。3、集团公司煤炭运销业务根据集团公司决定，集团公司、振兴公司、南方煤炭公司三方于去年八月份签订合作协议，利用各方优势联合经营煤炭运销业务，成立贸易部，分工我负责协调管理。在集团公司吴董、关总的直接领导和南方煤炭公司张总的具体操作下，贸易部积极配合，保障资金到位，合作各方相互支持，相互理解，积极沟通，经营情况基本正常，但由于市场大环境的影响，五月份以来一直没有完成计划指标，截止到九月底，完成销售量52779.66吨，销售额5850.09万元，税后净利61.25万元，占全年计划指标的8.75%。根据合同约定并与合作方协商达成一致意见，确保年底前完成年度指标净利润464万元。4、集团法制建设工作一是联系企业实际，抓好法律知识学习。我们将“合同法”、“公司法”、“劳动法”等法律作为重点学习，请法律顾问讲课，让法律宣传进车间、进班组、进家庭，使大家学法、用法、守法，促进依法治企，构建和谐企业。二是完善法律顾问制度，健全法律风险防范机制。公司聘请了二名专职律师作为常年法律顾问。制定了“工作职责”，实行集团公司系统法律事务统管，参与企业投资、转让、开发、大额资金运作等重大问题决策，审查经济合同，出具法律意见书，实施全程监控，有效防范了法律风险，保证了国有资产保值增值。1/3

集团企业经理述职报告 篇4

导语：2010年来，根据集团公司述职述廉的考评内容要求，现将我一年来的思想、学习、工作和党风廉政情况述职如下：

2010年来，根据集体公司述职述廉的考评内容要求，现将我一年来的思维、进修、工作和党风廉政环境述职以下：

1、思维、进修环境以及践诺工作职责环境：

我在物业公司担当副经理职务，紧张当真收费部、房屋办理及安定保卫工作。

一年来，我能够自动当真参加集体公司和物业公司构造的各种表面进修，参加支部的各项活动.进修了公司有关党风廉政方面的轨制法则，在进修中能够当真做好记录。凡是构造的进修活动本身都能够做到不迟到不早退,在思维上能够自发服从国度的法律标准和公司的规章轨制，能够对公司下达的各种集会精神和各项办理轨制进行当真涉猎,并在实际工作中传达落实。

在工作中能够竭力做到保全大局，以企业的长处为重，对上级带领安排的工作，尽本身的最大本领去做好。工作上能够按构造原则和办理程序办事，坚定原则，能与班子成员和四周的同志搞好联合，对工作中呈现的题目和坚苦，能够与班子成员彼此通气，互助探讨，订定行之有效的方法和办法，使工作上的题目获得顺利办理。谦和向有经验的同志进修请教，竭力结束各项任务，不说庆幸于联合的话，不做庆幸于联合的事变，能够展开责怪和自我责怪，谦和接纳其他同志的责怪，并在今后工作中加以改革。

当真践诺本身的岗亭职责，结壮工作，竭力结束带领交办的各项工作任务，能够摆正本身的位置，自动保护企业的长处，本年在集体公司和物业公司班子及有关部分同志的赞成和救助下，紧张做了以下几个方面的工作：一年来，当真细致地梳理了物业公司几年来乃至几十年的欠费账目，下大力大举气办理水、电、暖、房费等费用的清欠工作，历史欠费采纳获得了很大的成绩。进修吸取进步的办理模式改革收费软件系统，收缩费用采纳周期，改进公司现金流的加快周转。加大房屋采纳力度，理清产权干系，办理了多年来难以办理的25楼一层原粮站的房屋题目。到如今为止，已将25楼一层360平米房屋扫数采纳。本年国表里巩固局势反常严峻的局势下。抓好庞大节假日和紧张活动、集会的安定保卫工作，确保各项活动顺利进行。及时、稳妥地处理各种案（事）件，严明进攻干扰平常办公秩序的不法分子，确保平常的办公秩序。保护企业平常的工作秩序。严明进攻盗电行动，有力的震慑了社区内窃电分子的猖狂气势，为公司挽回了大量的电费吃亏。

自动互助集体公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依、有章可循、有法而治。始终坚定进攻与防备并举，治标和治本分身，重在防备，重在治本的工作目标。毫不摆荡地把集结进攻与专项整治和凡是性进攻精密地联合起来，连续强化辖区治安办理，保护了辖区的政治巩固和治巩固定。

严明进攻违法犯罪活动，整治治安混乱地区，办理凸起的治安题目。履行典范化办理，并针对三个家属院的差别治安特点，采纳了灵活伶俐的按时和不按时巡查查抄，明显的改进了社区的治安状况；切当加强构造办公地区的安定办理工作。加强办公大院的车辆办理，严厉车辆出入证的查验，杜绝无证车辆和外单位车辆的过夜停放；加强办公楼的门卫办理，严厉履行工作证查验和德律风约见轨制。强化技巧防盗工作，抓好重点部位技防办法的落实，确保如今现有技防配置平常运转。增强人防、物防办理，连续美满“三防”立体安定防备系统，进一步美满各重点部位的监控系统。并针对每一年夏季、冬季是入室盗窃多发季候，基建开工，大量外来务工人员将进入社区，治安隐患必定增加，我们有针对性的在辖区内盗窃易发地段、重点地段，多发时候段，加强了巡查密度。摸排租赁户信息，建立重点人口信息表，做到及早防备。并经过议定张贴、发放等式样进行宣扬，提醒各住户进步防盗意识，协同我们互助做好“群防群治”工作。自动互助辖区公安构造进攻入室盗窃的犯罪活动，使广大职工大众能安心的栖身，安心的工作。辖区内无庞大刑事治安变乱产生。

保全大局，自动互助基建工作。因为基建施工因为，办公地区和火电新村社区的车辆行驶于停放题目，必将会感化广大职工与住户的平常工作与糊口生涯，科学公道的别离泊车场，泊车位，行车线，各种门路提醒牌，反光镜等等硬件办法，疏浚施工车辆通道，并构造巡查队对违规停放的车辆进行料理，从而使辖区内的车辆典范有序的停放。施工车辆在院内异国产生任何交通变乱。

加强集体公司的消防安定办理工作。根据“以防为主，防消联合”的原则，我们凡是对公司办公楼及辖区进行了消防安定查抄，牢靠建立“隐患险于明火，防备胜于救灾”的思维。对不符合防火要求的部分和住户及时下发了《火险隐患整改关照书》清除火险隐患。构造了集体公司消防应急分散及地动逃生应急练习练习，加强员工的消防及防震知识和应急本领，应对突发变乱的防备意识和应变本领进一步进步。集体公司的综合办理工作遭到上级的必定和表扬。

2、个人耿介自律环境：

1、能当真进修党纪标准。根据党风廉政构筑有关法则和中纪委发起的带领干部耿介自律等文件要求，连续进步本身思维认识，加强耿介自律的自发性。在工作上能够当真按法则轨制办事，按程序办事, 竭力做好各项工作,不做违犯政策法则的事变。

2、在工作上能够严厉履行耿介自律法则，根据构造原则办事，做到凡是庆幸于企业的话不说，违法违纪的事不做。在本身分担的工作中能够做到不徇私交，走后门，不做损公肥私，以机谋私的事变。能够做到以大局为重，以企业的长处为重，异国做过侵害企业长处和职工长处的事变，对本身分担的部分也异国呈现过职工反应不耿介的环境。

3、能够精确对待构造付与的权力，当真践诺好本身的工作职责。按构造原则办事，工作中异国呈现大的失误。

3、存在的不敷与簿弱关键：

1、在表面和专业进修的自动性和自发性方面，和其他同志比拟差距另有不敷。自发抽时候或利用业余时候进修比较少。只是满足于上级要求学甚么就学甚么，还只是搁浅在被动或表面上的进修，异国从更深层次上去进修、去探讨、去明白。

2、工作中偶然会有浮躁感情。

3、工作立异精神不敷，被动应付多，凡是是处于奉命行事，超前思虑等方面做的还不敷，在工作上偶然不敢斗胆办理，偶然有畏难感情，有怕得犯人的思维。

4、改革办法与今后竭力方向：

1、要在今后的工作中，连续的加强政治思维方面的进修，加强专业知识的进修，当真进修集体公司党委对党员带领干部耿介自律等有关方面的文件法则，连续加强本身全国观和人生观的改革，连续进步进修的自发性和自动性。

2、在党风廉政方面，要根据集体公司党委关于党风廉政构筑、耿介自律方面的各项法则束厄狭隘本身的言行，严厉服从国度的法律标准和企业的各项规章轨制，自发服从集体公司党委关于耿介从政的法则要求，严守党的规律，时候保存复苏的政治脑筋，做到自重、自省、自警、自励，当真做到勤政耿介，做到诚信待人，结壮办事。

3、要严厉根据集体公司对带领干部的考核轨制和标准要求本身，与四周同志搞好联合，做到凡是雷同彼此交换，取长补短，连续克服本身存在的弱点和不敷，竭力做好本职工作，为企业的巩固成长做出本身应有的贡献。