课题工作总结

课题工作总结集锦十五篇。

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课题工作总结 篇1

《有效提问提高课堂教学有效性提问》是我校结合教学实际于20XX年5月提出并申报的课题。近3年来，在领导的精心指导下，学校坚持以新课程改革为突破口，以课题研究为切入点，全体课题组成员积极参与，认真实践，使教研工作负有一定成效，取得了一定的理论价值和实践价值的成果，尽管它是一只羽毛未丰，举步蹒跚的丑小鸭，但毕竟使研究工作取得了突破性进展，达到了预定目标。现将一年来课题研究工作总结如下：

一、精心组织，扎实安排

当研究课题申报后，我们成立了课题研究小组，认真做到研究课题、人员、奖惩三落实。确保课题研究工作有序开展。课题研讨共划分为以下三个阶段进行：

途径、方法，撰写实验研究方案。

(反思，开展教学设计，不断完善和创新在抓好典型引路的基础上，探索出阅读教学的个性教学特点和规律。

3.课题研究完善总结阶段(20XX年9月——20XX年12月)通过在第二阶段的教学时间上，要求课题组成员认真反思，理论与实践研究的成果整理档案，形成课题研究结题报告，接受上级验收评估。

二、认真探讨，抓好落实

课题研究小组成员紧密围绕“教学反思与教育智慧生成的关系”这一主课题，广泛探索适应于新课程要求下的教学方法，认真做到了五个坚持：

一是坚持理论学习不放松，每个课题组成员坚持每周搜集资料，强化语文知识积累教学理论指导;

二是坚持每学期上好一节公开课，在课堂教学中找规律; 三是坚持每学期写好一篇相关小论文或教学反思从理论与实践的结合部创特色;

四是在学生学习效果上求论证;

五是课题成员坚持在相互交流，研讨中提升自我。

我们通过文献学习、课堂实践、调查反思，总结提高的课研思路，组织看优质课例光碟，进行优质课堂技能竞赛撰写的论文反思等有效研究，使课题研究内容得到了全面落实，课题研究的目标基本实现，其成果主要体现在以下几个方面：

1.教师养成了良好的教学反思的习惯。学校的每一位任课教师每周都写教学反思，在反思中发现教育智慧，并运用教育智慧，不断提高教育教学质量。同时，我校的教师逐渐走上了专业发展的道路。

典型引路、个案跟踪、教科互动等方式，激活了教师群体的教学智慧，提高了每位教师新课堂策略的构建能力。

3.学生的学习兴趣普遍高涨。

4.教师业务素质得到了提高。良好的教学环境，宽松和谐的研究氛围，为师生搭建了展示自我的'平台。

三、完善推广，深化教研

本次课题研究极大地提高了教师研究教学的积极性，虽是“摸着石头过河”，但通过课题研究增强了教师的自信心。因为课题研究组成员在课题的研究中得到了成长。我们将认真总结经验，将研究成果在教学中推广应用。组织研究成果突出的研究者为全校教师上示范课。

我们在完善已结题的课题基础上，围绕新课题改革的实际，紧密联系实际汲取成功经验，克服研究中的不足，确立新课题，使研究工作再上新台阶，以达到优化课堂结构，优化教学手段，提高课堂教学效益之目的。使广大教师由普通型向专业型、学者型教师转变，让我校教师在课题研究工作上由“羽毛未丰”向展翅腾飞的大雁一样凌空翱翔。去拥抱又一个灿烂的科研春天!

课题工作总结 篇2

一、小学科学教学现状

1、教学目标不明确

由于中国传统教学方法极为单一，在教学过程中教师只是一味地灌输理论知识。但是，这与开设小学科学这门课程的初衷相背离。这在很大程度上剥夺了学生自由学习的权利。因此，这样的教学策略更加不利于科学课程的开展。

2、没有充分体现学生主体地位

随着我国教育方法的不断改革，体现以学生为本的政策需要被落实到教学工作中。但是，我们还是能够看见许多学校依然没有将学生摆在教学的首要位置。由于教师硬性要求学生学习理论知识，使得其产生抵触心理。由于学生的不配合，所以，就使教学工作不能够顺利地开展。

二、小学科学教学中培养学生良好学习习惯的策略

1、提高学生主动学习的兴趣

“兴趣是最好的老师”，这句话同样适用于小学科学教学过程中。我们应该吸取以往的经验教训，争取将学生被动学习转化为主动学习。这就需要教师在教学过程中让学生提高学习的兴趣，进而引发其主动学习知识的想法。例如，教师在教学过程中应该通过神奇的科学现象引起学生学习的兴趣。在用酒精等加热试管时，教师可以通过酒精灯所发出的蓝色火焰吸引学生的注意力，并且将其燃烧时所发出的蓝色火焰进行讲解。因为酒精的主要成分是乙醇，而乙醇燃烧时就会发出蓝色火焰。这样一来，首先通过实验的方法将学生的注意力集中于此，之后再进行生动的讲解。这样学生通过直接的观察不但能将理论知识牢记于心中，更能记住实验现象，以便为后续的科学数学学习做铺垫。

2、培养学生的观察能力

在小学科学学习中，观察是非常重要的一个环节，它是学生从外界得知信息的主要途径。但是小学生的观察意识非常薄弱，所以这就需要老师的帮助，帮助其有意识地培养观察能力。但是观察并不仅仅是停留在表面的，而是要透过现象看本质，引发思考，这才是真正的观察力。例如，在教学液体混合前后的体积变化时，教师让每位学生动手操作。具体步骤则是分别用烧杯称取100mL的水与酒精。然后让学生将其同时放入另一个大烧杯中进行混合摇匀，随即让每位学生说出有什么现象发生。这时就会发现混合后的体积不是200mL，而是少于200mL。随后教师告知是因为两者的密度不同，所以混合后的体积不是200mL。通过实验培养学生的观察能力，能够帮助学生形成良好的学习习惯，有助于后续的科学学习。

三、总结

综上所述，在小学科学教学中，通过提升学生的主动学习兴趣以及培养其善于观察的能力能够有效培养学生良好的学习习惯。所以，在日后的教学工作中，教师应该落实这两点工作内容。

课题工作总结 篇3

“小组多元合作均分制”的探索与实践

[摘要]

拓展小组合作的领域，采用小组合作学习的方式，评价学生采用“无分数评价”和“用学习小组的平均分作为每个小组成员的成绩”的方法。评价时注重学生原有的基础，把评价学生的着眼点放在小组团体的进步与提高上。彻底改变过去以学生个体为评价对象、评价过分强调甄别与选拔功能的弊端，调动学生合作学习的积极性，促进学生心理的健康发展，增强班级凝聚力，从而大面积提高教育教学质量。

构建了一个有利于调动学生学习的积极性，有利于学生主动发展、和谐发展的多元合作模式和多元评价体系。通过转变学生的学习方式，培养学生自主学习的能力，促进学生心理的健康发展，从而提高教育教学质量。

[关键词] 多元合作 多元评价 均分制 六步学

习法

一、问题提出的背景

如何让学生能够更有效的进行学习，一直是教育界所关注的问题。全员发展这一优势上难以得到更好的发挥。可以说，评价是教学领域中的一个世界性难题，高考牵扯到评价也是新课程实验能否深入进行的关键性环节。如何拓展小组合作的领域，如何发挥“评价”这个“风向标”的积极作用，把学生评价与小组合作学习有机地结合起来，这是一个比较新的研究领域。我们通过网上检索，在国内尚未发现采用“均分评价”这种评价方法的实验研究，对合作学习的研究也仅仅是局限在课堂上。我们认为：合作应该是多元的，这样才能多渠道培养学生各方面的能力；实施合作学习，必须配合合作评价。要有效地开展合作，就要按照学生心理、人格和社会发展的实际，将合作理念纳入学生评价之中，用小组合作的平均分作为小组每个成员的成绩，这样才能真正调动学生合作的积极性。 “杜郎口风暴”，潍坊市内推出了潍坊十中“自主互助学习型”课堂教学模式。

如何让学生能够更加自主地合作、探究、学习，更加科学地评价每一位学生，减轻学生的压力，需要我们探索一条系统的、便于操作推广的教学模式，确立一种科学的学生评价方法，使教学改革走出困境。基于以上思考，我探索实践了“小组多元合作均分制”这一教育教学模式。

二、主要研究方法

自我管理和自我评价的途径、方法、措施。即在学校正常教育教学秩序状态下，采取行政领导，专家指导，骨干带头，以点促面的方式边行动研究，边学习、边实践、边探索、边总结、边反馈纠正，逐步完善，不断发展，使理论与实践、成果与应用有机结合起来。

深入系统地揭示经验的实质，使之上升到理性高度，找到可以运用和遵循的规律性的东西。

实验班级、实验学校、某一年级、某一类群体等典型的个案进行深入全面的调查和剖析，力图揭示教育中的某些规律。

三、主要实施策略

（一）科学划分学习小组。

小组划分的好与坏，直接关系到教学实验的成功与否。一个学习小组应该是全班的缩影。教师必须深入了解、研究每个学生，弄清他们的学习基础、兴趣爱好、个性品质等。根据平日观察、考试成绩，以及其他课任教师的意见，将班内学生均分为优、良、中、差四类，从每类中选一个学生组成四人学习小组（前后位）。由“优”生任组长，与“差”生同位；由“良”生任副组长，与“中”生同位。为了让组内的成员合作顺利，教师在分组时不是单凭自己的考虑去指定每个小组内的成员，而是首先让“差”生选择“优”生，征得被选择“优”生同意后，才将他们划分到同一小组内。不仅如此，为了方便更大范围的交流与合作，相邻的两个小组又可以根据课堂教学的需要组成一个非智力因素不同，各合作小组在总体水平上又基本一致。“组内异质”为小组互助合作奠定了基础，而“组间同质”又为各小组间展开公平竞争创造了条件。

建立好学习小组后，要对学习小组内的各位成员做出具体的分工，并对小组中的四位成员进行如下冠名：如优秀生是“领头大雁”，担任组长，具体负责组织讨论、收发检查作业、核算成绩、填写小组评价表、指导差生；良好生是“后起之秀”，担任副组长，具体负责讨论记录、小组纪律、指导中等生；中等生是“希望之星”，是小组讨论的“第二发言人”；差生是“可畏后生”，是小组讨论的“首席发言人”。每一位成员分担小组不同的责任，使其在学习活动中都能各司其职、各尽所能、共同提高。

（二）、确立课堂基本模式 “六步学习法”：

（方法、时间安排等问题，帮助学生把握一节课的“全局”，确定重点、难点，可以使学生在“自学”和“合作”过程中有所依靠和遵循，达到胸中有数。

（参与探究，必须具备前期认知能力，只有在思考达到一定的程度，但又无法突破时，通过合作，才能促进新知的.建构；也只有当学生独立学习遇到困难、需要寻求他人帮助时，进行合作学习才会有成效。否则，在学生对问题还没有形成独立见解之前就急于讨论。由于学生思维还没有完全打开，就容易被别人的观点同化。造成人云亦云的现象。在小组合作学习前，教师必须给学生留出独立思考的时间，让学生根据教师提供的“导学提纲”自学，考虑好自己的见解，找出自己的疑难问题，做好笔记，以备交流。

（探索之后，及时开展小组合作。通过交流，组内成员之间能相互找到差距，共同进步，形成组内共识。首先是同伴互助合作学习，也就是同桌之间的合作学习，然后是小组合作学习。小组合作学习时，教师要给足学生讨论、交流的时空，让不同学生的智慧都得到尽情的发挥。教师应加强巡视引导，深入各小组内了解学生学习进展的情况，对学生讨论进行引导、点拨、启发，对小组交流进行疏通、调控。

（全班同学共同进步的目的。

每个小组要有一名代表发表本组的意见，这位“代言人”如果早就明确，他当然能积极参与合作学习。而对有些学生来说，是否以积极的态度参与到合作学习中去，就很难说了。因此，小组汇报时，一般不要指定组长代表本组发言，而是多给“可畏后生”和“希望之星”机会。教师要鼓励学生对不明白的问题大胆发问，诱导学生积极思维，发表独立见解，鼓励学生标新立异。当学生想法与老师不一致时，教师切勿把自己的想法强加给学生，应耐心倾听，多问学生是怎么想的，对思考不够深入的问题要鼓励引导学生进一步去探究，将学生思维活动引向深入。学生通过互评、互议，相互启发，互教互学，在民主融洽的课堂气氛下，在教师的适时点拨下，愉快地完成了学习任务，从而也提高了学生评判分析能力、语言表达能力和逻辑思维能力。

（态度、表现、成果等及时做出恰当的总结、评价，对合作学习的效果能起到纠正、补充、提高、深化的作用。 针对小学生争强好胜的心理特点，不失时机的引入竞争机制，例如可以通过评比“最佳小组”“最佳发言人”等，有意识地强化学习小组的集体荣誉感。要积极鼓励学生参与评价，通过互评互议，从而体会获得新知的成功感和喜悦感，促进合作与评价的良性发展。

（单元测评和综合测评。课时测评在各学习小组内进行，多采用听写、背诵、默写、各小组出过关试题交换测评等方式，由学习小组成员相互交换批改、检查背诵等，充分发挥同桌之间的时空优势。这比教师个人费时费力地用一个标准评价学生好得多，可以切实减轻教师的负担。互相批改也是学生的一个复习巩固的过程。学生以对方为参照物来对照自己，不仅借鉴了别人的长处，还能反省自己的短处。最终达到人人都会的目的。

四、功能的评价与效果

我们一致认为，“小组多元合作均分制”主要有以下优点：

相互鼓励、相互促进、相互帮助、互相督促、相互竞争，

成为自然而然的事了。由于每个组员的进步都会给别人带来进步，促进了学生心理的健康发展，增强了班级凝聚力。

团队观念增强了。“均分制”以小组成员的平均分作为每个组员的成绩，这样一来，在小组内部和小组之间，就形成了一种共同合作和相互竞争的良好氛围。在小组内部，每个成员都意识到相互鼓励、相互促进、相互帮助、相互学习的重要性。学习好的学生意识到光是自己的成绩好还不行，还必须尽力去帮助学习差的同学，将其“拉”上来。同时，学习差的学生会因为觉得自己拖了其他组员的后腿而更加努力，尽快“追”上来。学习好的学生辅导和帮助学习差的同学过程，实际上也是一个自我学习、自我提高、锻炼指导能力和表达能力的过程；学习差的学生努力追赶和不断进步的过程实际上也是一个增强自信心的过程。在小组之间，不甘落后、你追我赶的竞争氛围促进了每个小组的整体进步，增强了每个学生的集体荣誉感和团队意识。

3、形成了新型的民主平等的师生关系，学生体验到了成功的快乐。在合作学习中，师生间是平等交流与互动的新模式，教师不再是一个知识供应者和权威者。教师的活动与学生的活动及学生之间的活动有机地融为一体，提供了一种师生互动的新形式。师生间平等的对话与交流，真正体现了教学的民主。这种密切关系不是教师或者学生刻意为之的，而是自然而然形成的。下课之后，教师常常走不了，学生们会拉着老师问这问那，拉着老师同他们一起做游戏。

发展的第一需要。我们的教育势必要适应时代的要求，不仅要教会学生知识，更要让学生学会如何学习知识，给他们一根“点金”的手指。这种学习方式，学生直接参与了探索新知识的全过程，充分发挥了各种感官功能动手，动口，动脑，参与观察、思考、讨论、实验，感受到了学习的乐趣和成功的喜悦。课堂上，学生说话不拘束，气氛热烈，思维活跃，情绪高昂 ；讨论、争论中不时碰撞出创新思维的火花。更重要的是，学生敢提问，爱提问，培养了学生的探究精神。

学困生当配角所带来的学生分化越来越严重的弊端。在这里，不管哪个层次的学生，机会都是均等的，责任都是一样的，每个人都是主角，都是小组的合作者和受益者，每个学生都能发挥出自己的潜能。学生只要努力，就有机会获得好成绩。在这种学习方式下，小组内的优秀学生在某种意义上成为了教师的“助教”，他们帮助教师做了许多心有余而力不足的事情给“差”生的学习以更

课题工作总结 篇4

XX年12月，我校承担了综合实践研究课题《综合实践活动中小学生自主性学习方式的研究》的研究任务，经过两年多的研究，已完成了该课题的预定研究任务，现将研究工作向总课题组汇报如下。

自主性学习是对知识经济的挑战，是国际社会比较认同和实践的一种新的学习方式。其本质就是强调学习者能够根据自己的活动能力、活动任务的要求，积极主动地调整自己的活动策略，全面提高自身素养。

综合实践活动课的产生，对学生的自主性学习提出了新的要求，促使教师转变原有的课程教学观、学生观，寻找到培养学生创新精神和实践能力的方法，进而在各科教学中推进素质教育。培养学生自己发现问题、自主学习、独立思考、主体性地判断以及更好的解决问题的素质和能力；培养学生具有健康的身心、自律意识、关心同情他人的情感与品德，以及与他人合作的能力。

综合实践活动课作为一种课程其实是将课内与课外、校内与校外、自学与指导结合起来，融开放、引趣、导思为一炉的新型课程，它打破了以课本为中心的单一性，打破了严格意义上课堂教学上的封闭性，它把学生对自然、社会和自身生活中的知识学习和体验放在首位，尊重个性，鼓励创新，这一切都为开展自主性学习提供了最佳土壤。所以本课题，尝试在这一领域做一番积极的探索，期望能在探索过程中，丰富学生的学习方式，让学生为自我个体的发展获取一个开放的生成性的动态过程。

为了确保课题研究的顺利开展，我们将课题研究列入学校的工作计划，成立了以校长为组长的课题研究领导小组，安排参加过国家综合实践活动远程研修培训的主任具体主持该课题的研究工作；接着我们成立了课题研究小组，选拔优秀的骨干教师担任实验教师，按教师个人特长进行具体分工，同时还建立完善的课题制度，如经费保障制度、人员奖惩制度等，从人员与管理上确保课题的研究质量。

XX年12月，课题组成员对学校资源进行了分析。我校成立于1983年，历史较为悠久，连续多年均被评为荣成市教育质量先进单位。近年来学校非常重视硬件建设，加大了投资力度，使教学设施达到了市一流水平，被评为“山东省教学示范校”。除了拥有丰厚的物力资源外，学校还拥有大量的优质人力资源。另外我校的环境资源也具有特殊性，在学校周围分布着荣成市的各大商尝自来水公司、嘉盛乳业等丰富的社区资源。经调查研究，课题组的老师决定充分挖掘利用学校的各种资源开展综合实践活动，与崖头村村委、敬老院、嘉盛乳业、市政公司等单位建立合作关系，在青山公园附近建立了农田生产实验基地，为学生自主学习研究的开展搭建好了校外平台。又在校内建立木工坊、综合实践活动室，让综合实践活动课这一新课程的亮点真正亮起来。

（三）抓好教师培训，加强教研力度。

为了使课题研究落到实处，形成特色，我校十分重视师资培训。在培训中，我们坚持内培和外培相结合的原则，不失时机地到外地学习经验，拓宽培训渠道。在课题研究的时间里，采用网络主题教研、发放学习材料、专题培训讲座等形式定期举行专题学习，每学期都要进行课题研究情况分析会，并带动全校教师参与课题研究。

我们采取了每周集体教研的方式，每学期召开综合实践活动汇报课、研讨课，我们还经常请到市教研室的张春芳老师到校及时指导工作。组织实验教师认真参加市教研中心组织的各种研讨学习活动，及时研讨教研中出现的问题、相互交流经验和体会，开拓思路。还大力支持实验教师参加学校《综合实践活动课程资源包》的开发工作，以求在理论研究和实践探索中不断提高自身素质。在这些活动中，教师业务水平提高了，思路开拓了，教师得到了充分的锻炼。

我们将继续在课题组负责人张金平校长的领导下，在分管领导王主任和课题组骨干的带动下，定期活动，以活动推动课题的发展。

由于学科和研究范围的扩大，课题组人员必须扩充。要精心挑选人员，把思想素质高、责任心强、科研基础好的教师吸收进课题组，使研究不断深入。

通过本课题的研究，我们深深体会到，如果能让学生在实践中学习，在活动中体验，就能使学生真正成为学习的主动探索者，就能把学生的潜能充分发掘出来，为学生的终身发展奠定基础！

课题工作总结 篇5

一、课题研究的是个什么问题、主要解决什么问题，为什么要研究这个问题。

包括问题提出，背景介绍，研究目的，研究意义，理论依据等。

二、课题怎么研究出来的。包括研究目标，研究内容，研究思路，研究方法，指导思想等。

这个部分的陈述，要使人感到你在研究过程中，研究目标合理、有效，研究内容具体实在，研究步骤安排科学规范，研究方法得当。通过这个问题的陈述，突出使人感到确实有几条重要的研究经验可以给其他主持人借鉴。

三、主要的理论性成果和实践性成果以及成果的影响。

不仅要具体陈述公开发表的论文、出版的专著等，还要表述成果带来的影响和作用和实际的效果。

例如《职业中专“学生健康成长工程”实践与研究》自我鉴定意见

一、课题研究立意较高。该课题研究坚持以教育科学理论为指导，针对当前职业中专学生成长过程中存在的诸多问题，依据以德治国的方略和学校教育的现实要求，从理论实践两个层面不断地寻求科学的教育方法与育人途径，并把实践经验和研究成果及时运用于实践，使课题研究不断深入和扩展，进而有效地推进了学校的整体改革实践。

二、课题研究思路明确。该课题坚持“以人为本”的研究主线，按照学生心理发展规律，对学生成长的个体性、微观性、过程性、动态性以及教育的导向性、制约性等进行动态的分析和研究，并建立了与中专学生相适应的理论框架和实践操作体系，进而对素质教育理论进行了全面的阐释和相应的完善。其理论框架的核心是：以科学理论为指导，坚持“以人为本”，使成长主体在必需和尽可能完善的成长条件的激励、引导、保障和规范作用下，在价值体系、智能水平、身心状态、思维模式等方面最大限度地保持全面持久、优质高效、积极主动、自主充分、愉快和谐的成长态势。其操作体系的核心是：依据学生成长的基本规律，调动一切教育手段（包括教育行为、机构、投入、场所设施、人员、内容和活动等），挖掘成长因素和潜力，激发成长需要和动力。通过科学的导引、制约、激励等机制的作用，实现学生成长的目标。课题研究的思路清晰，通过理论框架和操作体系构建，增强了学校教育的科学性、实践性、有效性，对学生的健康成长具有重大的促进作用和重要的指导意义。

三、课题研究措施得力。该课题的研究作为学校的重点工程，由学校一把手亲自主持，并整合了学校的一切教育资源，不仅在人力、物力、财力等方面都达到了最优配置，而且还构建了科学的督导和运行机制，既保证了课题研究的顺利进行，又保证了课题研究的质量。

四、课题研究成效显著。在四年的研究和实践探索中，我们始终以国家教育方针和关于德育的一系列文件为基本依据，以科学教育理论和素质教育理论为指导，结合学校教育的特点，形成了具有职业学校特点的基本模式，这种模式经过实验，进而得以全校全面推广，已取得了显著成效。近几年学生的整体素质已大幅度提高，毕业生安置连续几年均实现了优质就业，就业率为 00%。该课题研究的成果还具有创新性、实效性和可操作性，具有一定的推广价值，它不仅对职教系列学校的教育教学改革具有很高的参考价值，还可以为各类学校教育理论的探索和研究以及教育教学改革的实践提供有益的经验。

课题工作总结 篇6

一、课题研究背景

根据西安市第三保育院5—6岁幼儿人口学资料统计表明，这个年龄段的我园的幼儿95%都是独生子女。现如今社会，独生子女的教育问题是摆在每一个家庭中的一个不可避免的难题，我们的家长与更是只注重让孩子学习各种各样知识和技能，不让孩子输在起跑线上，同时忽略了对孩子的人际交往培养、教育。孩子是家里的“小皇帝”，“小公主”，以自我为中心，只会自顾自的看电视，玩玩具，孩子与别人的交流越来越少，孩子没有了自己的生活，在这种环境下孩子没有了与其他幼儿合作的意识，这种合作技能严重缺乏，合作的能力受到了很大的影响。

《幼儿园教育指导纲要》中的社会目标第二条明确指出乐意与人交往，学习互助、合作、和分享，有同情心。

《3-6岁儿童学习与发展指南》中提到人际交往和社会适应是幼儿社会学习的主要内容，也是其社会性发展的基本途径。《指南》中指出5-6岁能想办法吸引同伴和自己一起游戏。幼儿在活动时能与同伴分工合作，遇到困难能一起克服。

在幼儿园中教师就是要通过生活，学习，与游戏来培养幼儿的合作能力，良好的合作能力是让幼儿可以在幼儿园顺利开展系列活动的基础，让每一个幼儿在合作活动中得到发展和满足。据发展心理学研究表明5—6岁这个年龄段幼儿的合作意识逐渐增强，规则意识逐步形成，而且这个年龄段的孩子开始有了比较明显的合作意识，他们会选择自己喜欢的同伴，也能三五成群地一起游戏了，所以根据以上理论我们选择研究5—6幼儿的交往过程中的合作能力的培养与研究这个课题。本课题组试图对本园5—6岁幼儿交往过程中合作能力的研究现状进行调查分析，并针对实际情况探求培养5—6岁幼儿交往过程中合作能力培养研究有效途径，从而为我园5—6岁幼儿交往过程中合作能力的培养教育工作提供理论依据。

二、课题研究的意义

《3-6岁儿童学习与发展指南》明确指出5—6岁幼儿要想办法吸引同伴和自己一起游戏。幼儿在活动时能与同伴分工合作，遇到困难能一起克服。因此对我们院5—6岁幼儿进行合作能力的培养，研究是很有必要的，对幼儿以后无论是在人际交往过程中，还是与别人的合作都是很有帮助的，为幼儿将来适应社会打下良好的基础。也是成为未来主人应具备的基本技能之一。

我们在一日生活中，看到过幼儿不会和小朋友一起游戏，学习，甚至是会发生争抢自己喜欢的玩具，还会表现出一些不耐烦的情绪，不与同伴交流，自顾自的游戏，我们为了让幼儿在幼儿园一日生活过的丰富多彩，希望看到幼儿与小朋友学会合作，主动合作的场景。

我们作为幼儿教师更应该来多为幼儿提供需要大家齐心协力才完成的活动，让幼儿在具体活动中体会合作的重要性，学习分工合作。所以我们要研究的是如何培养他们的主动交往与合作意识，在以后幼儿慢慢的成长，会遇到各种各样的事情，与人沟通，和睦相处，共同生活都是以后幼儿要面临的，社会能力必定是社会发展得必然要求，而幼儿时期是幼儿锻炼与学习的最佳时期，帮助幼儿从合作能力上来发展自己，我们作为幼儿教师有必要帮助幼儿寻找因，探讨与研究一个行之有效的方法来提高和培养幼儿的合作能力。

三、课题研究目的

此次课题研究旨在，通过对西安市第三保育院5—6岁幼儿交往过程中合作能力的调查、分析和培养研究，为西安市第三保育院的教师培养5—6岁幼儿社会交往的能力，合作意识给与理论指导，从而更好地促进更多幼儿与同伴之间合作能力的学习、提高。

四、课题研究的步骤和举措

第一阶段：筹备阶段 (20xx年9月—20xx年10月)

1.了解教师在日常生活中是如何引导幼儿合作的与幼儿的学习情况。

2.调查幼儿自己对于合作的认识做好记录工作。

3.教师进行学习一些相关的课题研究，对后期的调查工作做好准备。

第二阶段：实施阶段 (20xx年11月—20xx年3月)

我们将从幼儿与幼儿之间，幼儿与教师之间，幼儿与家长之间，从多方面进行培养与研究，例如游戏活动，绘画活动，教育教学活动，和家园共育等方面具体的对幼儿合作精神的培养。我们要在课题研究中不断实施，不断思索，不断反思，才能把课题研究出成效。

第三阶段：总结阶段(20xx年4月—20xx年6月)

在进行了一个月的实施后，我们教师要进行深刻的反思，要从如影响幼儿合作的原因，是否给幼儿提供的合作机会较少，或者是幼儿合作的方法不对等一系列问题作出反思，再进行教师的研讨，讨论出一套行之有效的方法。总结阶段所有教师对自己的研讨的情况简要说明，对研究的资料进行整理，归纳，总结;攥写课题论文与结题报告。

五、课题研究方法

我们采用问卷调查法，观察记录法，个案分析法，比较法等多种方法相结合，对西安市第三保育院5-6岁幼儿的合作能力培养进行研究。我们在具体实施中采用多种研究方法进行研究，观察记录法与比较法相结合，或者是个案分析法进行研究，根据实际情况实施调整，有效的促进幼儿全面的发展，使这个课题研究更具意义。

六、研究结果与成效

本课题研究小组抓住这个契机，借助小课题研究平台，希望通过研究，探索培养幼儿合作能力的有效方法，切实让幼儿在课题研究中获得发展，经过一年的努力，我们不断加深了都对此项课题的认识。

(一)准备阶段

1.切实制定实施方案

20xx年9月接到西安市小课题申报通知后，成立了大班课题研究小组，

形成了大班所有教师共同参与课题研究的热烈氛围，以《3—6岁儿童学习与发展指南》为理论指导，以《指南》 中提出的幼儿学习的主要方式是游戏活动为依据，最后确定本次课题研究题目，内容，研究方法等。并明确课题负责人这阶段的主要工作是撰写开题报告、申报课题和拟定课题研究计划。

2.教师进行培训学习，提高教师科研水平

在课题研究中，提高教师素质是关键，应对教师进行大量的培训工作，并在课题研究中加以运用，我们积极指导一线教师，如何从日常生活中的问题来开展活动，并根据这些活动中的问题进行分析。我们组织教师又进一步深化学习了《3—6岁儿童学习与发展指南》，以及一些关于课题的一些文章，通过学习和讨论，教师们对此课题的研究有了进一步的认识和理解，感悟到培养幼儿交往合作的重要性，更激发了教师们的科研积极性，顺利完成了课题前的准备工作，为后期的研究工作打下基础。

3.教师对幼儿日常的交往合作，进行观察，并记录

为了在开展研究时，有更多的资料，教师在前期做了很多准备工作，

在幼儿日常活动中—集体教学、区域活动、游戏活动等，教师都在观察幼儿的交往合作，并做好记录，为以后的具体研究，打下良好的基础。

(二) 实施阶段

平时我们注重过程管理，有计划，有总结，扎扎实实开展好研究工作。

1.进行幼儿交往合作能力的调查我们制定了《5—6岁幼儿交往过程中合作能力的培养研究》的家长调查问卷，幼儿调查问卷及教师访谈，家长访谈等多种形式，进行记录。并把多种调查表进行了对照，分析，制定出下阶段的计划，并在各班展开观察记录工作。

课题工作总结 篇7

1.课题来源于何时，由何部门批准立项(也可以是自选)，何时开题，

2.研究的主要任务是什么;在整个研究过程中“任务”有无变化(深化、调整);有何变化，最终是否导致了课题名称(此时，是成果名称)的重新命名。

3.在什么样的范围(学校、班级、学生群体)内展开研究，在整个研究过程中范围有何变化。

4.整个研究大致可分为几个阶段，其中有无特别重要的关键阶段，重要性、关键性表现在哪里。

5.在研究方法上，有无特别需要说明的点。

1.关于参研究人员：①主研人员(有无调整)及其分工。如果可以能的话，尽量阐明主研人员在研究工作中的.学术性贡献;②参研人员(可只列出名单);③主要单位，协研单位，

①名单(姓名、单位、职务职称等); ②各位顾问、指导人员所做的学术性工作;

③如需要，可列出“领导小组“名单;

④如需要，可对某些单位、部门、个人特别鸣谢。

1.理论学习的情况，主要围绕哪些问题，以哪些方式，学习了哪些理论(或专著、论文文献)。有多少人次参加了理论学习。

2.经验总结，研讨情况。

①主要就哪些问题进行过研讨。

②研讨的名称，参与的人数。

③经验总结材料，论文撰稿与发表情况。

课题工作总结 篇8

20xx年1月1日至今，公司在改版后的质量体系运行下，进一步明确了公司的质量方针与目标。此次改版工作遵循了适用是前提、完善是基础、标准是依据的原则，改版进行较为彻底。使我们在工作中明确了职责，明确了目标，工作中有章可循，有法可依。大家的责任心提高了，服务质量意识加强了，管理工作更趋规范了，现就工程管理部作为公司职能部门在整个管理体系的运行和执行情况作如下报告：

一、质量目标与KPI指标考核具体实施

1、20xx年上半年设备安全事故发生率为零。

工程管理部一贯将设施设备的安全管理工作放在首位，对设备之安全事故零容忍。每月工程管理都会组织部各专业技术人员对各物业服务中心的设备、设施进行系统性彻查，对检查中发现的问题及时提出整改要求，下单整改，并跟踪落实整改质量。坚持倡导设备维修以预防维修为主，事后维修为辅的指导思想，及时处理设备故障及隐患，基本上把设备故障隐患消灭在“褓襁”之中，确保设备的安全运行。至今未发生因管理疏漏或人为责任导致的设备

设施安全事故。 2、20xx年上半年设备设施完好率为99%。

在切实落实公司年度责任目标下，工程管理部加大对设备设施的维保管理工作，严格按照年度维保计划分解到月度落实和实施。并通过月度工程例会和月度安全检查平台，和各服务中心工程技术人员进行零距离的沟通交流，确保第一时间掌握设备设施的运行状况，及时协助、指导解决设备技术困难，为项目排忧解难，真正做到作为公司

职能部门服务与项目的自责。尤以对国家规范要求中的年检设备，工程管理部均不折不扣组织执行（包括电梯年检、高压继电保护年检、生活水质检测等等）。在各项目工程技术人员的积极努力，大力协作下，按照公司核查标准， 20xx上半年度各物业服务中心设备完好率基本达到99%。

3、节能降耗管理工作显著。

年初，在公司领导的高度重视下，为贯彻实施公司战略方针，达到降耗增效的目的，工程管理部收集大量数据，科学计算并结合实际制定出各项目各季节的能耗KPI指标。通过对能耗的管理与绩效的挂钩，截止到6月底统计，今年上半年度与去年同期相比，公司整体电能耗同比率平均下降5.3%，水能耗同比率平均下降23.8%。其中樱花同比下降24%、城花同比下降13%、新南门同比下降11%、新广同比下降6%、（东湖同比上升8%，琴台同比上升14%），新项目去年没有同比数据。创建节能降耗，低碳环保是需要我们每一个人的共同参入，这种意识上的提高，其意义远大于降耗的经济效益。

4、弱电系统故障维修率100%。

为优化整合弱电专业维修技术力量，工程管理部于今年3月成立弱电维修部，集中较专业的弱电技术工程师处理弱电系统的各类故障、中大修的维护及弱电设备重大的技术改造工作，弥补各项目弱电专业薄弱现状，充分发挥专业人做专业事之优势，对此，工程管理部在公司领导的支持下，在各服务中心的大力协助下，建立了一套较为可行的弱电系统故障报修流程，并明确了项目与弱电维修部之责任区分。经过3个月的试运行，弱电维修部与各项目的协调、配合默契顺畅，弱电系统的故障维修得到了保障。结止到6月底，弱电维修组共接到弱电报修单171宗，完成维修171宗，维修率达到100%，弱电

维修部也制定了有针对性的系统维保方案，并正在逐步落实，致使报修单成数量呈逐月递减趋势，相信这样的模式更能提高弱电系统维修工作的及时性、有效性，确保维修质量和技术的提升。

6、培训及技术资料的管理

只有不断学习，才能不断提高。工程管理部每月都将组织培训，加强对改版后的体系文件学习、认识和提高，使之操作流程与实际工作有机结合，使我们的工作真正做到程序化，制度化，流程化。今年上半年，工程管理部集中力量，在各项目鼎力相助下，建立了一套较为完整的公司级设备档案资料，包括各项目的配电、给排水、安防监控、消防设备系统图，设备台帐，维修保养记录，各类系统软件备份光盘，外包服务档案等，使之能有效掌控各项目设备的管理和备查。

5、公司级客户诉求处理100%。 公司于今年新成立的客户关系部，是基于提升对客户服务的质量要求，搭建公司与客户需求的沟通平台。对此，客户关系部建立了质保维修业户资料及业户投诉、求诉跟踪回访档案，及时处理业户的房屋质量维修和善后安抚工作，突出服务、不推托。对客户的投诉，及时进行分析总结和处理，做到事事有着落、件件有回音，尽可能做到弱化或化解业户与物业公司之间的矛盾。仅20xx上半年共维修渗漏水5户，室内粉刷恢复8户，门窗质量问题48户，赔付安抚2户，受理公司级的有效诉求8宗，其中城花2宗、琴台2宗、新国2宗、新广1宗、世纪坊1宗。处理关闭情况100%，回访率100%，满意度100%。尤为对质保期结束项目，客户关系部极力配合项目服务中心做好动用维修基金的引导，沟通解释工作，确保质保期满后的服务保障。

6、工作计划完成率100%、

20xx年上半年共有47项工作计划，其中有1项因公司要求进行了变更调整，其他46项全部完成。工作计划完成率100%。

二、持续改进的方向

1、根据各部门、各岗位的实际情况，制定更具有针对性的培训方案，加强体系文件的培训及学习，使优化后的新体系运作得到有效的贯彻、落实，结合体系标准，强化执行力，不断提高员工的质量意识。

2、建全客服关系部管理机制，加强维修队伍的建设，切实做好各类公司级诉求的受理、回访监管工作。

3、科学、客观的做好工程能耗KPI指标的考核工作，通过问责制实现物业服务中心与工程管理部的能耗控制管理的统一。

4、全面规范建立好设备、设施的资料档案，完善设备的操作程序和管理制度。

综上所述，工程管理部和客户关系部将本着高度的责任感、务实地工作态度，一如既往地做好技术支持和售后维修服务工作，更进一步凸显职能部门的服务职责，加强工作的计划性和落实力度，使工程服务管理上一个新的台阶。

课题工作总结 篇9

一、指导思想

根据区科研室的工作计划，以及指导精神，结合我校实际情景，以《城郊中学课堂教学中师生互动教学策略的研究》为主题展开研究工作。

二、研究目标

师生互动教学策略的研究。

三、具体资料

课堂教学中，教师与学生的互动方法、策略的探索。同时还有应用此策略后，课堂教学中如何对学生进行评价。主要形式采取的是学生分组学习，教师与学生小组互动，学生的组内及组间的互动。

四、实施过程

按照学年初始制定的科研工作计划，实施本学年的科研工作。

开学初，由各教研组按照学校工作计划制定了本学期各教研组的科研工作计划。学校根据实际情景，合理的调节各教研组的研讨课活动。

研究活动依托课堂教学展开。本学期课题研究工作和上学期相比较形式稍有变动。本学年上下学期的课题研讨活动完全依托教研活动进行，而教研活动和课堂教学也是完全挂钩。每个月，每个教研组都有一位或者多位教师上研讨课。本篇文章来自资料管理下载。当然，每个教研组还是以骨干教师先上课做引领，之后其他教师开始上课。最终是青年教师的展示汇报课。上下学期中，到我校交流的三位外校骨干教师都做了骨干示范课。对我校的教师起到了必须的引领作用。

其中异常要提出的是，我校英语组在201x年xx月和201x年x月在我校录播教室向全区英语教师展示了我校英语组的研究结果，即英语听读课的教学策略以及模式。这是我校课题研究实施以来的一次展示。

本学期末（第二学期），学校各个教研组为了完善师生互动的操作策略，分别对各学科的教材知识点做了详细的整理和划分，总结出哪些知识点是学生能够经过自学就能学会的，哪些知识点是需要教师在课堂中重点讲解的，那些知识点是需要学生和教师经过互动才能掌握的。

另外，在201x年x月，学校针对学校的特色建设工作，又申请了省级研究课题《城郊中学自信教育的特色建设研究》，目前，该课题已经经过申请，立项成功。

五、实际成果和成效

经过一个学期的研究，各个教研组的教师们根据自我的上课实践，初步总结出了课堂教学中师生互动的一般策略。并且针对我校是城郊中学这个特点，总结出了一些不一样于城市中学课堂教学方法的操作策略。一些教师经过周反思，月案例的形式，进行研讨总结，一些教师则是针对课题研究资料写了论文。目前这些成果还在收集整理中。

在本学期期末，科研室综合一个阶段以来各教研组的研究，整理出了不一样学科不一样课型下的课堂教学中师生互动的教学模式。其中有英语组的英语听读课模式，语文组的复习课模式，数学组的新授课模式等，其他组的教学模式或者策略也在进一步的收集整理中。

尽管如此，课题研训工作还是存在一些问题。具体问题如下：

1、个别教师没有按时进行听评课，听课过程中途退场。

2、个别教师上课材料准备的不完整，上完课后相关材料上交的不及时。尤其以理化组为最，理化组截止本月结束，两位上课教师都没有及时上交相关材料。

3、研讨过程中，一些教师还存在说套话的习惯，没有从课题研究的角度去分析，而仅仅就上课的好坏，基本功的问题来分析，层次不够，深度也不够。

4、组内学习的时候，个别教研组准备的材料不充分，有敷衍了事的想法。态度不端正。

5、个别教师对研究行为以及过程还有抵触心理，认为这些都是走形式，走过场，说明他们对研究的认识还不深刻，或者对研究不认同，需要对他们进行进一步的理论培训。本篇文章来自资料管理下载。还有的教师则是以一个应付的心态来参加课题研究工作的，反思和案例书写都不够及时，甚至对于已经总结出来的教学策略也不进取的践行，而是仍旧走老路，用老方法。

针对这些问题，目前来看，也只能经过不断的宣传和引导，同时供给给教师们更多的学习机会来弥补了。

六、下一步工作方向

下一阶段将根据课题研究的计划，搜集课题研究的过程材料，准备结题。按照课题研究计划，在x月本应结题。但本课题当初申请的时候，时间已经过去一年，也就是说，开题时间已经晚于计划时间一年，所以要延后一段时间。学校将邀请相关专家对我校课题研究工作中出现的问题加以诊断。

课题工作总结 篇10

一、课题研究立意较高。该课题研究坚持以教育科学理论为指导，针对当前职业中专学生成长过程中存在的诸多问题，依据以德治国的方略和学校教育的现实要求，从理论实践两个层面不断地寻求科学的教育方法与育人途径，并把实践经验和研究成果及时运用于实践，使课题研究不断深入和扩展，进而有效地推进了学校的整体改革实践。

二、课题研究思路明确。该课题坚持“以人为本”的研究主线，按照学生心理发展规律，对学生成长的个体性、微观性、过程性、动态性以及教育的导向性、制约性等进行动态的分析和研究，并建立了与中专学生相适应的理论框架和实践操作体系，进而对素质教育理论进行了全面的阐释和相应的完善。其理论框架的核心是：以科学理论为指导，坚持“以人为本”，使成长主体在必需和尽可能完善的成长条件的激励、引导、保障和规范作用下，在价值体系、智能水平、身心状态、思维模式等方面限度地保持全面持久、优质高效、积极主动、自主充分、愉快和谐的成长态势。其操作体系的核心是：依据学生成长的基本规律，调动一切教育手段（包括教育行为、机构、投入、场所设施、人员、内容和活动等），挖掘成长因素和潜力，激发成长需要和动力。通过科学的导引、制约、激励等机制的作用，实现学生成长的目标。课题研究的思路清晰，通过理论框架和操作体系构建，增强了学校教育的科学性、实践性、有效性，对学生的健康成长具有重大的促进作用和重要的指导意义。

三、课题研究措施得力。该课题的研究作为学校的重点工程，由学校一把手亲自主持，并整合了学校的一切教育资源，不仅在人力、物力、财力等方面都达到了配置，而且还构建了科学的督导和运行机制，既保证了课题研究的顺利进行，又保证了课题研究的质量。

四、课题研究成效显著。在四年的研究和实践探索中，我们始终以国家教育方针和关于德育的一系列文件为基本依据，以科学教育理论和素质教育理论为指导，结合学校教育的特点，形成了具有职业学校特点的基本模式，这种模式经过实验，进而得以全校全面推广，已取得了显著成效。近几年学生的整体素质已大幅度提高，毕业生安置连续几年均实现了优质就业，就业率为100%。该课题研究的成果还具有创新性、实效性和可操作性，具有一定的推广价值，它不仅对职教系列学校的教育教学改革具有很高的参考价值，还可以为各类学校教育理论的探索和研究以及教育教学改革的实践提供有益的经验。

课题工作总结 篇11

多媒体对提高高中英语课堂效率的作用和意义十分重大，这一点，我们在教育实践中能够深深地体会得到。所以，我们提出了“如何利用多媒体让英语课变得‘有滋有味’---英语多媒体教学模式的思索与研究”这样的研究课题，旨在进一步明确多媒体在教学中的地位，并善用和擅用多媒体，使其发挥出在英语教学中的应有的作用。进一步，通过多媒体，调动学生英语学习的兴趣，促进英语创造性思维的发展，协调师生关系，打破传统的教学模式。

为了保证课题研究有条不紊地进行，我们召开了课题研究计划性的会议，有钱学习拟定课题计划，部署课题的每一步任务。这样，我们的课题就能够有目标、有方向，易于操作，易于管理和监控。具体课题计划如下：

一，由沈晓丽负责收集整理知网上发表的有关多媒体与英语教学相关的文章，交由课题组成员研究、思考，形成自己的与课题有关的教育灵感，从而形成自己的论文。

二，课题组成员共11人。为了人尽其才、物尽其用，每人都有明确的分工。其中，主持人丁菊香负责课题的总体把握。副主持人沈晓丽起草课题计划，协助主持人完善课题的各方面的工作。钱学习协助主持人做好课题开会的通知、联络等方面的工作。

三，课题成员具体分工：

⑴丁菊香，负责课题申报、起草课题申报书;课题的会议主持与课题的总体把握;整理课题成员发来的材料并发到课题的网站上;发表与课题有关的论文、案例等等

⑵沈晓丽，负责课题的计划草拟以及课题的结题报告;收集课题资料并发给课题组成员共享;要有发表或获奖论文、要有获奖的课件评比。

⑶钱学习，负责会议的联络、通知;要有发表或获奖论文或获奖的案例。

⑷徐香，负责案例分析、组织实验、撰写论文

⑸李秀梅，负责案例分析、组织实验、撰写论文

⑹张珍珍，负责案例分析、组织实验、撰写论文

⑺倪同玲，负责案例分析、组织实验、撰写论文

⑻畅舒，负责案例分析、组织实验、撰写论文

⑼李春花，负责案例分析、组织实验、撰写论文

⑽刘超，负责案例分析、组织实验、撰写论文

⑾杨欢，负责案例分析、组织实验、撰写论文

四，论文数目要求案例、课件评比、公开课等方面的计划。

1、凡是课题组的成员，计划至少要有一篇论文发表或获奖。善于写论文或有精力写论文的同志应积极多写论文、尽可能多发表论文。

2、当结题时，发表或获奖的论文总数至少要达到10篇以上。

3、要有获奖的案例。

4、要有获奖的课件评比。

5、要有利用多媒体获奖的公开课、联谊课。

6、要有利用多媒体获奖的考试分析或试卷分析。

五、课题会议计划

课题会议准备至少每学期要召集一次，通报各自的进展部署下一阶段的工作，该项工作请丁菊香负责拟订，沈晓丽负责通知。

为了营造课题组成员积极参与的良好氛围，我们并不限制论文等获奖的级别，希望该计划大家能积极贯彻执行。

六、20xx年开题以后两年多五个学期制定的具体上课、竞赛、论文计划：

1、20xx上半学期：准备开设3节以上区级公开课，2人获区级赛课比赛获奖，争取论文获奖2篇。

2、20xx下半学期：准备开设2节区级公开课，发表论文3篇，论文获奖4篇，争取区、市节竞赛2人获奖。

3、20xx上半学期：准备区级讲座2次，区级公开课3节，论文获奖5篇。

4、20xx下半学期：准备区级讲座2人，区级赛课2人获奖，论文获奖3篇。

5、20xx上半学期：准备市、区级公开课3节，区级竞赛2节，论文获奖3篇。

课题工作总结 篇12

麻田中心学校是一所农村小学，六年学制，是江西省摔跤后备人才训练基地。《在农村小学开设摔跤运动特色课程的研究》是我校向江西省基地办上报的省级小学体育课题。该课题于20xx年12月立项，历经近2年多的研究。两年中，我们以摔跤运动为依据，围绕此课题所蕴涵的主要目标“培养低段学生音乐节奏感”进行实践研究，已完成各阶段的实践与研究任务，并取得了一定的成绩，现将课题研究情况报告如下：

一、课题背景

1.从新课标理念分析

体育课程标准中阐明，小学体育的课程价值是从四个方面体现：1.增进身体健康；2.提高心理健康水平；3.增强社会适应能力；4.获得体育与健康知识与技能。摔跤是一项重竞技运动，可以培养学生勇敢顽强、拼搏向上的意志品质，积极进取、胜不骄败不馁，健康快乐的心智。从身体上与心理上两方面结合为学生的发展打下基础。

2.从学生现状分析

目前体育教学中，忽视学生的个人兴趣、爱好、特长的培养，压抑学生的个性发展，采取一种标准，一个规格，“一刀切”“齐步走”的方法来对待学生的体育学习，忽视甚至压抑学生的体育兴趣与体育特长的发展。在传统教材上，以传授竞技运动技术为中心，以技术达标为目的，忽视全面锻炼学生的身体，忽视体育知识和健身方法的学习及终身体育意识与能力的培养。学校没有按照国家体艺2+1的要求进行教学，没有充分重视体育给学生成长带来的益处。

3.从研究状况分析

在国内同类课题中，有关体育方面的课题有不少，但是针对单项摔跤运动研究的课题不多。我校《在农村小学开设摔跤运动特色课程的研究》是有关如何在学校开展摔跤运动，发挥摔跤运动育人功能的研究。近几年，随着国家提倡素质教育，各地各校都开设了多元化的特色课程，在研究农村小学特色课程方面都有不错的成果。但是，在如何将摔跤运动发展成一所学校的特色课程方面还没有发现有系列的研究，也没有形成相应的理论体系。摔跤是一项重竞技运动，对学生的成长有着不可忽视的作用。因此，我校就想在理论和实践中去探索出摔跤课程的意义。

二、理论依据

在小学体育的各项工作中，必须转变教育思想，按照素质教育的要求，打破千人一面的单一局面，改革现有的教学模式和教学方法，尽快适应目前课程教材改革的需求。体育老师不仅要钻研教材，掌握一定的教学方法，同时还要了解青少年儿童的解剖生理特点，心理发展的基本特征，重点应了解自己传授的年级，班级学生的个性特征。在掌握全体学生的共性的基础上，深入了解个别学生的特殊情况，如体型，体重，个性心理特征。采用多种教学方法，调动学生的学习积极性，在体教学中给学生以足够的自主权和自由度，注重培养学生健康的个性品质，而对不良品质及时纠正，使学生的个性不断朝着健康的方向发展。在参加体育活动中，人不仅要投入较高的体力和技能，而且要求有智力，情感和行为的参与，需要反复持续的努力，向各种困难作斗争，可以培养顽强，果断，坚毅和奋力拼搏，积极进取的精神，这些个特征都是未来社会发展所必须具有的。

三、研究目的

1、开发、优化“摔跤”课程资源：在现有资源的基础上，充分挖掘、开发、改造、优化摔跤课程教育的资源。

2、锻造“摔跤”教师，一支具有“摔跤”精神特色的教师队伍，就必须具备高尚的职业道德，较强的团队精神，不畏艰难的品质以及较强的科研创新能力。

3、培养“摔跤”学生：我们的研究目标决不是指少数人或部分人具有某种技能和本领，而是指全体学生的身体素质、心理素质、智能素质、道德素质、审美素质、劳动素质和交往素质的全面提高。在延展自己的摔跤特长，发展自己的个性的同时使学生在文化知识的得以牢固掌握。在提高运动技能的同时，促进学生生动、活泼、全面、和谐的健康发展。

四、研究内容

1、建立“四定、四有”管理机制的研究

即摔跤训练定时间、定地点、定人员、定内容；有计划、有教案、有记录、有考核

2、构建“一三一”体育建设体系的研究

即一种体育文化氛围；三条建设途径——体育特色学校物化环境建设、体育训练活动环境建设和体育特色课程环境建设；一种体育素养——指在体育活动的感染与熏陶下所形成的勇敢、顽强、刚毅、果断、吃苦耐劳的意志品质以及灵活、机智、不甘落后的进取精神和自我调节能力

3、摔跤育人功能的研究

通过对学生的摔跤知识和训练的培养和熏陶，形成的勇敢、顽强、刚毅、果断、吃苦耐劳的意志品质以及灵活、机智、不甘落后的进取精神和自我调节能力

4、整合摔跤教育资源、编写摔跤技能教材的研究

摔跤是一项运动，在本地适合学生学习和使用的教材少之又少，可以说是几乎没有。因此，学校应尽可能的整合教育资源，开发出适合学生使用的教材。 针对学生的体能发展特点，将学生分为三个层次：

一、二、三年级：挑选或编写能够激发学生兴趣的知识，在实践中做到在游戏中学习知识，注重兴趣的培养。

四、五年级：挑选或编写能够提高学生的素质的教材，及摔跤基本功的知识，注重发展学生的素质及兴趣的保持。

六年级：挑选或编写摔跤技术性较强的教材，让学生掌握一般的技术，注重摔跤实践的运用。

五、研究方法

1.调查法：主要是通过问卷调查，召开座谈会，个体调查、访谈等方式对学生体育兴趣进行调查并分析研究。2.行动研究法：即在教与学的过程中，边实践，边探索，边检验，边完善，把研究与实践紧密地结合起来，边归纳，边总结，最终探索出学校开设摔跤特色课程的有效方法，积累丰富的有效课堂教学的实践经验。这是本课题研究的最重要方法。

3.文献研究法：通过广泛查阅相关文献，综述论证，学习、借鉴和运用已有的研究成果和方法，以保证本课题研究定位准确、方向正确。

六、课题实施步聚

（一）组建课题研究机构

学校长期以来重视教科研，并由学校教务处指导和协调课题研究，成立了课题研究领导小组和课题研究小组，健全了体育课题研究组织机构。

1.成立了以朱志辉校长为组长的课题研究领导小组，对课题研究工作实施全程管理。

（二）课题研究的阶段步骤

本课题实行分段进行研究，定期汇总。课题研究的分为三个阶段：

第一阶段：20xx年9月—--20xx年8月

1、成立课题组，制订课题方案，明确任务

2、建立“四定、四有”管理机制的研究

3、编一套摔跤操

4、邀请省、市摔跤教练邀请定期对全体教师进行理论知识讲座，让教师对摔跤与教育教学形成特色模式的思想上提高认识，并有足够的理论保障。

5、完成第一阶段实验报告

第二阶段：20xx年9月----20xx年8月

1、构建“一三一”体育建设体系

2、摔跤育人功能的研究

3、整合摔跤教育资源的研究

4、开发校本教材

5、公开课课例研讨

6、完成第二阶段实验报告第三阶段：20xx年9月----20xx年8月

1、对实验数据、资料进行分析，并完成分析报告

2、将教学过程中的资料、教案等进行归档、整理

3、完善校本教材

4、公开课课例研讨

5、完成结题报告

（三）课题研究的实施策略

1、立足学校校本课程,搭建师生展示平台

以省体育局局长刘鹰题写的“体教结合，培养人才”八字为办学目标，立足校本课程研发、打造摔跤传统学校、构筑师生幸福乐园之路，确定了“以全面实施素质教育为主体，以教育科研和体艺教育为两翼”的“一体两翼”发展模式。按照“一体两翼”的素质教育发展模式，在校本课程的拉动之下，根据每个人的兴趣与特长，全员参与到摔跤、乒乓球、舞蹈、书法、英语、手工制作、音乐、田径、篮球九个校本课程当中。这样学生学习兴趣就有了很大程度的提高，学生的个性化发展得到了满足，老师也品尝到了课改的乐趣。

现在每天下午4：00—4：30走进麻田小学校园，丰富多彩、阳光动感的校本活动课堂就会呈现在大家眼前。极大的激活了师生创造的潜能，全面实现了课程开发和学习方式转变的“双赢”，培养了一大批全面发展、学有特长的学生。

2、积极促进摔跤项目优先发展，狠抓科学训练培育优秀人才

体教结合的主要目标是培育全面发展的体育后备人才，而科学的训练和管理是学校办好高水平运动队、培养优秀体育人才的重要保证。麻田中心小学通过“四个到位”管理措施，高度重视摔跤科学训练和管理工作，切实提高运动训练的科学化水平。

多方来协调----人员安排到位。学校建立健全了摔跤传统项目工作的管理体制，成立了由校长任组长，学校教务处、德育处、总务处、体育教研组负责人为成员的领导机构，严格按照《麻田中心学校摔跤传统项目实施方案》要求，确保大家各司其职，各负其责。实现了领导管理到位，班主任组织到位，教练指导到位，安全检查到位，学生人人参与到位的良性管理体制。

纳入课程表----时间调控到位。把每天上午、下午的大课间活动和体育课两节连堂的安排纳入学校的课程表与作息时间表，确保了专业队每天的训练时间。现在，每天上（下）午各30分钟的大课间活动，每次80分钟的体育课，每天4：00—5:30的专业队训练都开展的井然有序。

每天有重点-----内容设置到位。学校根据申报省级摔跤课题方案以及各年龄段学生的特点、制订了较为合理的学期总活动计划、周活动计划和每日各班级专业队的具体安排，编写了摔跤校本教材。按照教材一、二年级安排最基本的柔韧性练习与游戏；三、四年级学习基本动作；五、六年级开设实战与摔跤舞课。活动内容设置到位，并把具体安排表发给各指导

老师与班主任，做到师生一目了然，心中有数。

④活动更规范----组织形式到位 。学校的年级、班级之间比赛每月25号举行，其形式多样，既有班级、年级之间的摔跤操，集体基本功团体对抗，又有队员之间的个体比拼。每年6月份的校园艺术节、10月份的运动会，摔跤是必须进行的规定项目，现已成为我校竞技场上的亮点与特色。并且学校的摔跤舞蹈多次参加省、市、县的文艺演出，获得教育系统、体育系统和社会的高度关注。

课题工作总结 篇13

前言

正文 课题研究的目的、指导思想(原则)、和研究的方法

主体 课题的研究过程(准备阶段、研究阶段、总结结题阶段)

课题的组织与管理

结尾

标题

标题的写法一般在原课题名称前加“关于”二字，在原课题名称后加“工作报告”等字样。

例如：关于《小学研究性学习实验与研究》的工作报告。

正文

正文有前言和主体两个部分组成，写作要求如下：

前言部分：主要概括说明所研究的课题是什么课题，从什么时间开始研究，到现在经历了几年。

例如关于《小学数学新课程标准的网络资源开发研究》工作报告的前言：

我校承担的国家教育科学“十五“规划重点课题《信息化进程中的教育技术发展研究》的子课题《小学数学新课程标准的网络资源开发研究》课题，从xxxx年3月开始研究，至今已历时三年。现将研究工作的情况总结报告如下：

主体部分：主要有三部分组成，其中课题的研究过程是写作的重点。(一)课题研究目的、指导思想(原则)和研究方法

课题研究目的、指导思想(原则)和研究方法的写作内容与课题研究方案的相关内容基本相同，写作时注意参考相关内容。

(二)课题研究过程

这部分是课题研究工作报告的主体部分，主要写明课题研究方案在执行过程中各个研究阶段的具体情况。

1、准备阶段。主要写本阶段做了哪些基础性准备工作，包括课题的选题与论证、研究方案的制定、责任分工、开题会等。

例如：《中小学教师综合素质培训模式研究》研究工作报告内容

课题立后，我们制定了具体可行的《实验方案》，阐述课题研究的理论与实践背景，明确了课题研究的方向和内容，成立了课题研究领导小组和指导小组，组建了实验教师队伍，积极筹措课题研究经费，学校每年拨付3万元专项课题研究经费，使课题研究扎实深入地开展起来。在研究过程中，我们面对教师思想陈旧、素质偏低等现实问题，坚持以教育科研为先导，以行政管理为保证，以学校为主阵地，通过开展专题培训、反思实践、行动研究等形式，开展教师综合素质培训，从转变与更新教育观念、提高职业道德修养、提高教育教学质量、掌握与应用现代教育技术、培养与提高教育科研能力和心理素质培养与心理健康教育等六个方面对培训模式进行探讨，促使全体教师的教育思想、教育观念、知识和技能不断得到增新、补充、拓展和提高，逐步探索出一套旨在提高教师综合素质的培训模式，总结提炼出了一些行之有效的培训策略和教师工作考核办法，造就了一支思想新、素质高、能力强的高中教师队伍，也促进了学校教育教学质量的快速持续提升，增强了学校的核心教育竞争力。

2、进入研究阶段。主要根据课题研究方案的规定，在各个实验阶段都做了哪些工作，包括各个阶段研究的主要内容、基本做法、采取的措施、开展的观摩教学、进行的研讨活动等。这部分在写作时，要注意参照“课题研究阶段性计划”和“课题研究阶段性总结”。

例如《中小学教师综合素质培训模式研究》研究工作报告

在课题研究中，首先，大力组建教师综合素质培训者师资库。一是聘请有关高等院校的专家、学者，作为我校教师综合素质培训的顾问。二是邀请我市教体局、教研室的行政人员、教研人员、科研人员和进修学校的培训教师，到我校指导课题研究工作，并对教师进行专题培训。三是精选骨干教师中从事教材研究、课型设计、课件脚本的编写、教师培训等工作。通过外聘内选，我们组建了本校教师综合素质培训的师资库，建立起一支专兼结合、素质优良的培训者队伍。

其次，积极构建校本培训课程。我们以教育部民族、贫困地区中小学教师综合素质培训项目开发研制的“新课程教师培训资源包”和“学科培训教材”为教师培训的必修教材，定期组织教师进行培训;同时，订购了《新课程教师培训》、《校本教研》、《走进新课程》、《现代教育学》等大量图书，在《人民教育》、《当代教育科学》、《中国教育报》、《教师博览》等专业报刊摘选精品文章，印发给广大教师，让教师进行专题研修;另外，还要求教师自行选择自学研修内容，规定教师的学习量，定期抽查教师的学习笔记。这样，不仅有效地构建起了必修、选修、自修相结合的校本培训课程体系，而且通过集体学习、小组学习和自主学习三条途径，丰富了教师的教育理论，提高教师的业务素质。

第三，注重培训形式的改革与创新。在培训中，我们坚持全员培训、骨干教师培训和学科教师培训相互结合的原则， 从实际出发，突出培训的针对性和实效性，主要采取了以下三种培训方式：一是“专题研讨式”培训。以教师综合素质培训的具体内容及相应的方式进行深入探讨，解决教师综合素质培训理念和实践的结合问题。由各级教研人员牵头组织，分组进行研讨，对教师综合素质培训理念中难以理解的问题和实践中遇到的具体问题，以研讨、讲座、观看录像、典型案例解析等多种形式进行培训。二是“行动研究式”培训。在行动研究中，针对中小学教师综合素质培训实验中遇到的现实问题，把培训和研究整合为一体，进行专题研讨。这种培训形式，倡导培训者与参与者围绕课改中的热点问题进行平等交流、对话，并针对教师的疑惑和困难，引导他们结合自己的教学实际深入探讨，提出解决问题的方法和策略。三是“案例分析式”培训。由培训者给实验教师展示典型课例或其他案例，引导大家用教师综合素质培训理念去剖析、研讨案例中存在的问题，从而加深对教师综合素质培训理念的认识，在教师综合素质培训理念和实践之间架起一座桥梁。

第四，广泛开展教研教改活动。在课题研究中，我们坚持研、训、学、教“一体化”的原则，努力探索教研、教改与培训有机融合的'教学研究运行机制，认真组织了新课程四课型(新授课、讲评课、复习课、实验课)达标、优质课评选、集体备课、教学诊断、案例评析等一系列教研活动，促使广大教师的教学沿着“达标求规范、优质求提高、创新求拔尖”的轨迹层层提升;深入开展了语文“大量读写”、物理“反思教学”、数学“小组合作”和化学“自主探究”等教改实验，引导广大教师主动探究教学规律、教学策略、教学方式，提高了他们的教学能力和授课水平。

第五，大胆探索教师考核评定办法。我们从师资培训的内容设置、培训形式、评价方法和新课程下的教师教学基本要求等方面进行全方位改革，全面实行教师教学档案袋评定办法，先后出台了《关于新课程背景下的教师教学基本要求》、《关于加强集体备课的说明》、《教职工考核条例》和《教师职业道德的评价办法》等文件，不仅切实规范了教师的教学行为，充分调动了广大教师的教学工作积极性、主动性和创造性，加快了教师由“经验型”向 “反思型”、“科研型”转变，而且形成了一套科学有效的教师教学工作考核评

3、总结结题阶段。主要写取得了哪些研究成果(发表的论文、出版的专著、获得的奖励等)，研究档案建立的情况，进行结题的组织准备等。

例如《中小学教师综合素质培训模式研究》研究工作报告中的有关内容：由于措施得力，该课题研究取得了丰硕的成果和显著成效。在理论研究方面，我们初步构建起一个高中教师综合素质培训模式研究的理论框架，形成了教师综合素质培养的校本操作运行机制。在实践成效方面，全校所有教师的综合素质得到大幅度提升，我校60%的教师有学术论文在省、市级报刊上发表或在国家、省、市级教育科研成果评选中获奖;有一批优秀的中青年教师脱颖而出，成长为在当地颇有名气的学科带头人，其中，10多位教师被评为国家、省、市级优秀教育工作者、优秀教师和教学能手;20多位教师在市级优质课评选中获奖。同时，课题研究带动了学科教学改革的深化和发展，促进了教育教学质量的大幅度提高，增强了学校的核心教育竞争力。近几年来，我校有20多名学生考入北京大学、清华大学，有100多名学生在全国中学生数理化奥林匹克和英语竞赛、作文比赛中获奖。2006年，我校高考成绩显著，在全市引起了强烈反响。

这三个阶段在课题研究方案中都做了规定，在写课题研究工作报告时要同研究时候死过程的具体情况和做法结合起来，真实地反映课题研究工作过程的客观情况。

(三)课题的组织与管理。主要写整个课题研究过程中，课题组建、管理制度及落实的情况、领导的重视和专家的指导情况及经费的投入情况等。

研究工作报告的结尾，概括介绍课题研究取得的基本经验和尚待进一步研究的问题。

例如《学科课程异步教学实验与研究》研究工作报告的内容：

异步教学的研究直接触及了教学体制的改革，远远超出学科教学的范畴，这项研究包含了四项基本内容：一是异步教学的基本模式;二是异步教学的管理规范;三是异步教学的课程教材;四是异步方式方法。这四个方面的研究，有些变量的投入对于实验工作市确定的例如语文双轨教学计划、数学实验教材、学科教学教研组负责制、分类分层界限等;有些变量的投入对实验只是方向性、原则性的，例如佳偶邪恶模式、教学方法、教学评价以及社会认同等，这些定向定性的内容对实践只有指导作用，很少规范的意义。

我们认为异步教学并非一项新发明或创造性研究，但确是一项教学体制的突破和学习制度的改革，具有重大的现实意义和理论价值，后续的研究除继续向学科教学因材施教的方面深入外，异步教学研究应直接定位在现代学校学习制度改革的理论与实践。

三、署名和日期

把报告单位(或个人)名称(或姓名)写在标题的正下方;在文章的末尾右下方注明报告的时间。

课题工作总结 篇14

一、精心组织，扎实安排

当研究课题申报后，我们成立了课题研究小组，认真研究课题。确保课题研究工作有序开展。我们把课题研讨共划分为以下三个阶段进行：

1、课题研究准备筹划阶段(20xx年2月——20xx年5月)认真组织课题组成员，讨论搜集有关文献，确定研究内容，制定研究目标、途径、方法，撰写实验研究方案。

2、课题研究实施试验阶段(20xx年6月——20xx年6月)组织教师根据研究方案指定的课题，积极开展形式多样的研讨活动，通过组织对有关文献的学习，撰写论文，交流心得、反思，开展教学设计，不断完善和创新在抓好典型引路的基础上，探索出阅读教学、书面表达教学、口语交际教学的个性教学特点和规律。

3、课题研究完善总结阶段(20xx年7月——20xx年12月)通过在第二阶段的教学时间上，要求课题组成员认真反思，理论与实践研究的成果整理档案，形成课题研究结题报告，接受上级验收评估。

二、认真探讨，确定主课题下的子课题

课题研究小组成员紧密围绕“初中英语网络教学设计模式研究”这一主课题，讨论适应于新课程网络教学要求下的教学方法，教师们通过初步使用网络教学资源、文献的学习、课堂的实践和反思，确定了以下三个课题：

课题一：利用网络教学培养学生口语交际能力。

课题二：利用网络教学提高学生的阅读理解能力。

课题三：网络环境下，如何提高学生的书面表达能力。

三、课题研究的开展实施

1、筹划阶段积极开展理论学习，提高认识。

在课题研究工作中，按计划进行对课题组成员进行理论学习，注意从平常的教学中汲取成功的经验和不足的教训。逐步提高自己的理论水平，以便更好的指导自己的课题研究工作和教学。

2、实施试验阶段集体教研，个人深化加工。

课题组教师为了开展课题研究工作，在教学中渗透新课程理念，努力改善学生的学习方式，要有意识地开展备课研究，教师就某一教学内容进行讨论与研究，发挥集体的智慧，以期在思维碰撞中产生更多的火花，帮助教师加深对教材的理解，拓展教学思路。同时要求教师在备课的基础上进行归纳、提升和再创造的处理，这样才能更好地体现教学个性，更好地适应自己学生的学情。课题研究实施的重点要面向全体学生

3、完善总结阶段

要求教师对一年多的教学工作进行反思、总结并撰写出课题研究论文。

经过三个多月的研究讨论工作全校教师的教学理念、观念发生了根本性的变化，教师们把“转变观念，利用网络资源优化教学方式，激励上进，群体提高”转化为自己日常教育教学工作的自觉行动。

四、课题研究存在问题

1、此课题深层次的研究与实践，尚须得到有关专家的帮助和指导。

2、有的教师存在“课题研究工作加重教师工作负担”的思想、工作积极性不高。集体教研工作还需加强。教师是课题研究的主要力量，所以课题研究成败的关键是教师。学校将充分利用优势条件，利用有经验的教师的带动，依靠现代信息技术的支持，逐步实现教学内容的呈现方式、学生的学习方式、教师的教学方式和师生互动方式的变革，为学生学习和发展提供丰富多彩的教育环境，促进学生全面健康地发展。

五、课题研究的下步设想

下阶段将着手做好课题研究实验实施阶段的相关工作，开展形式多样的教学研讨活动，如进行集体备课、公开课、研究课、教学设计比赛、写教学反思、课例分析、交流心得体会、写阶段性教学论文等活动。

课题工作总结 篇15

一、课题结题报告的结构及写作方法

撰写课题报告有一般性的共同要求。但不同类型的课题报告由于其结构的不同，表现出不同的风格和特色。研究者撰写课题报告，首先必须把握各类报告的特征。

教育技术研究报告是对某种教育现象的调查，经过整理分析后的文字材料。一般由题目、引言、正文、讨论或建议、结论等几部分组成。

教育技术研究报告是教育实验研究之后，对教育实验研究全过程及其结果进行客观、概括地反映的书面材料。一般由题目、引言、实验方法、实验结果、结论、分析与讨论、参考文献和附录等几部分组成。

教育经验总结报告是对在教育教学实践中，经过去粗取精、去伪存真的积极探索而积累起来的经验的系统化、理论化的书面材料。由题目、引言、正文、结尾等几部分组成。

二、撰写课题报告的基本要求

1.引言

引言是课题报告的开场白。引言部分必须说明进行这项课题研究工作的缘由和重要性；前人在这一方面的研究进展情况，存在什么问题；本研究的目的，采用什么方法，计划解决什么问题，在学术上有什么意义等。要求简明扼要，直截了当。应该指出的是，有的人在文章中对前人的工作随意否定，或轻易断言此问题前人没有研究过，属于历史空白，这是不妥当的。怎样开头为好，应根据课题报告的内容、各人的写作风格等因素全面考虑后确定。但必须注意防止面面俱到，不着边际，文不对题；或一步登天，言尽意止，不留余地等毛病。

2.正文

正文是课题报告的主体，占报告的绝大部分篇幅；是课题报告的关键部分，体现着报告的质量和水平。所以，必须重视正文部分的撰写。各种不同类型的课题报告在

正文部分叙述的内容不尽相同。但要写好正文部分，都必须掌握充分的材料，然后对材料进行分析、综合、整理，经过概念、判断、推理的逻辑过程，最后得出正确的观点。并以观点为轴心，贯穿全文，用材料说明观点。做到材料与观点的统一，这是基本的要求。对初学者来说。往往易出现两种毛病：一种是只限于表述自己的论点，而缺乏科学的论证；只有论点，没有材料，缺乏说服力。另一种毛病是罗列大量材料，平铺直叙，看不出其主要论点是什么。出现上述毛病的原因就在于没有能以确凿的论据来说明论点，做到论点与论据的统一。为了科学、准确、生动形象地表达研究成果，提高说服力和可信性还应减少不必要的文字叙述，而采用图、表、照片来集中反映数据和关键的情节。当然，选用的图、表、照片也要注意少而精，准确无误。

3.结论

结论，但应作一简单的总结或对结果开展一番讨论；有的报告可以提出若干建议；有的报告不专门写一段结论性的文字，而是把论点分散到整篇文章的各个部分。不论是哪种类型的科学研究报告。都必须总结全文，深化主题，揭示规律。而不是正文部分内容的简单重复，更不是谈几点体会，喊几个口号。写结论必须十分谨慎，措词严谨，逻辑严密，文字简明具体，不能模棱两可，含糊其辞。

三、撰写课题报告应注意的几个问题

1.重点应放在介绍研究方法和研究结果方面。课题报告的价值是以方法的科学性和可靠性为条件的，而这两者又有内在的.联系，因为只有研究方法是科学的，才能保证研究结果是可靠的。人们阅读或审查课题报告，主要关心的是如何开展研究，在研究中发现了什么问题，这些问题解决了没有，是如何解决的。研究结果在现阶段达到什么程度，还有什么问题需要继续解决等。因此，写作课题报告，主要精力应花在方法和结果部分，把研究方法交代清楚，使人感到该项研究在方法上无懈可击，从而不得不承认结果的可靠性。

2.理论观点的阐述要与材料相结合。在课题报告中怎样使自己的观点得到有力的论证，是应该关心的重要问题。论点的证实除了必须依靠逻辑的力量外，还需要依靠科学事实的支撑，做到论点与事实相结合。课题报告一定要有具体材料，尊重事实，从事实中列出观点。首先在论述过程中要处理好论点与事实的关系，要求研究者首先选好事实。

除了要注意事实的典型性、科学性以外，还要善于用正反两方面的事实来说明问题，揭示普遍规律。其次是恰当地配置事实，用事实论证，主要是用来帮助人们理解不熟悉的论点。

3.分析讨论要实事求是，不夸大，不缩小。在下结论时要注意前提和条件，不要绝对化，也不要以偏概全，把局部经验说成是普遍规律。

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月份工作总结（锦集十五篇）

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月份工作总结【篇1】

十一月已经快过去了，正像古人所曰：“十一月阴生，欲革故取新也。”在这个漂亮的月份，1104班的同学们吐故纳新，渐渐脱去了刚入高校的迷茫，学习工作生活走向正轨。下面就我班十一月的事情作一个汇报：

一、在院团委的带领下，在院学生会的帮助下，班主任和班干的组织下，同学们主动地参与了运动会的各项竞赛以及竞赛后勤工作，为我院运动员送去了关怀和帮助。拉拉队员为运动员助威，也起到了很好的效果，每一个同学都在不同的方面为运动会贡献出了自己的一份力气。

二、应学习部号召，班委组织同学们参与了一次新老生沟通会，同学们在会中仔细倾听，会中提出各种各样的问题，在会下也有激烈的探讨，这次会议起到了比较好的效果。

三、在十一月的中旬，在院里的组织下，我班同学参与了《青年志愿者之歌》的合唱团，经过大家的努力，以饱满的心情参与了竞赛，虽然并没有取得傲人的成果，但我院同学表现了控工的威猛雄风，表现出不懈奋斗的精神。

四、在阳光明媚的十一月二十日，我班组织到江北江边开展了一次秋游活动，同学们都表现出了很大的热忱，做出了可口的菜跟烧烤，期间有某晚报的记者过来对同学们进行了采访和沟通，在临走的时候交代同学们要带走垃圾。于是在结束的时候，同学们将垃圾妥当处理。这次秋游举办的特别胜利。

五、在十一月末，我班接到院里的通知，组织同学参与一·二九大合唱，我班同学主动参与，虽然训练很辛苦，晚上天气很恶劣，但一点也没降低我们的热忱，我们信任，在竞赛中我们肯定会取得好成果的.

六、这个月的中旬，早自习的状况不是很好，但是通过进行班会的探讨，经过班主任和班委的努力，出勤率有肯定的提高。我们信任，在班主任的带领，班干部的帮助下，出勤率会逐步上升。

七、近期接到生活部通知，要与外国语学院的同学开展联谊活动，班委和同学们正在惊慌的筹备之中。

以上，就是我班十一月的工作简报，子曰：“则其善者而从之，其不善者而改之。”我班在学习工作上还存在一些问题，期望团委学生会能提出并指导。

月份工作总结【篇2】

本学期中，我自始至终以认真严谨的治学态度，坚持不懈的工作精神，尽力把工作做的最好。现将本学期班主任工作中的几点体会总结如下：

重点抓好了中差生工作

工作中我想方设法全面提高班级的学习成绩，对部分学生进行特殊教育。因此，本学期我在班级里进行“培优补差”的工作。对成绩好的学生进行以鼓励为主的教育方法，让他们的学习“更上一层楼”；对成绩差的学生进行调整心态，耐心辅导等教育方法，使他们的成绩稳步提高，摆脱后进生的困境。

为了增强学生的自信，我常常对学生的优点进行表扬。除了经常表扬学生，我还以平常的心态对待后进生。首先我在学生面前不敢有丝毫虚伪与欺骗，做到言出必行；其次做到宽容，从后进生的角度去分析他们的行为对不对。如我班阳斌、陈康、杨亲送、周靖康等同学经常会出现作业没做好的情况，我首先分析询问其原因：如弄清楚是什么作业，如果是抄词语这类作业，那多数是懒惰造成的；如果是试卷里的题目，就不一定是懒惰造成，而是有许多其他原因：①学生自己不会做②不敢向

同学或老师请教③父母的文化水平很低等等。我找到他们不做作业的原因，并“对症下药”的帮助学生。像周靖康同学经常不完成语文作业，我总是在下午放学后督促其完成，并在完成后与其交流，打打球，使得他觉得完成作业也不难啊，以后一定要先做完作业再玩耍。在这学期，这些因经常不完成作业的学生在学习态度上都有了较大的进步。因为学生觉得我理解他们，并且欣赏他们，学生们的学习比以前更努力了，成绩都有所提高。

班主任要善于观察，耐心细致地解决问题

我在工作中总结出二慢，一是慢进教室细观察。应为有二分钟预备铃，这要求学生进教室后要静心，准备当堂课的学习用具，并坐端正，迎接老师进教室上课。我的做法是铃声一响，则站在门口，仔细观察每个学生的表现，让学生把一个真实的自我充分展现出来，班主任这时可以掌握第一手学生动向，可以利用以后的课余时间有的放失地做学生思想工作。二是慢言细语少厉色，当学生犯错误时，我一般不会严厉地训斥，时时警戒自己要制怒，慢言细语能消除学生的恐惧感，让学生从老师的教诲中理解道理，认识错误。这样能够不损伤学生自尊心，引起逆反心理，学生也乐意接受。

加强对班干部培养

为了培养班干部的工作能力，班里的事情我尽量让学生去做。如黑板报除了第一期外，其他的都是由宣传委员刘毅容组织同学自己设计并完成的，我只是稍微指导一下。虽然一开始学生设计的样式并不怎么好看，有时显得很乱。但是随着时间的推移，她们几个所设计的黑板报获得了学校板报评选的一等奖；为了抓好学校组织的各项竞赛与评比活动，每星期都由班干部来总结上一周学生各方面表现的情况，不同的班干部讲不同方面的内容，如纪律委员讲纪律，体育委员讲两操，班长讲文明行为等等，好的进行表扬，差的批评，最后，我适当强调几点，加深学生的印象。这些工作，不但抓好了各种竞赛评比活动，也使我们班班干部的能力加强了。

在以后的教学工作中，我要不断总结经验，努力向其他老师学习好的经验，相信一切问题都会迎刃而解！

月份工作总结【篇3】

“ 班级像一个大家庭，同学们如兄弟姐妹般互相关心着、帮助着，互相鼓舞着、照顾着，一起长大了，成熟了，便离开这个家庭，走向了社会。” 一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。现将三月份的工作总结如下：

开学第一天，我们班召开了“读书交流会”。今天我对班里同学们的读书情况进行了摸底考查，发现大部分同学做到了认真读书，除认真读完老师布置的图书之外还购买了其他的图书，积极地阅读在这里提出表扬。他们是：**x、**x、**、**x、**、**x、**、**x、**、**x、**x、**、**x、**x、**x、**x、**x、**、**x、**x、**x、**x、**x、**。

但是也有一部分学生虽然买了书但是没有读，如冯昌齐。其中：**x、**x、**x、**x、**x没有完成读书任务。假期要求的《海底两万里》、《苹果树上的外婆》我们将会利用午自习时间再重温。本月课外读书推荐书目：《我的野生动物朋友》或《鸟奴》。

校长找到我说：“你们搞个网络实验班吧。让他们都上网在你博客里留言。”说实话接到这个任务我认为是一个不可能完成的任务。果然经过调查，我们班里只有20个家里能上网的同学，其中还包括一些是亲戚家里能上的，只有周末才能过去上网。在班里提起建博客，好多孩子都目瞪口呆。什么是博客？怎么建呀？一系列问题天天围着我，说起在网上完成的作业他们格外的积极，但就是不会弄。所以，我建立了一个编辑qq群，把能上网的学生和家长都加了进来。通过qq群的指导，有两名同学成功的申请了博客，但是其他的同学仍然不会，一问才知道家长只会简单的操作根本学不会。所以利用周五空堂比较多的时间，我一个一个的帮他们申请博客，虽然很麻烦但是孩子拿到自己的账号和密码后都很激动。本以为有了博客他们会很积极的写或留言，但是这项复杂枯燥的记录没有人愿意常做。倒是我们班里的聊天群现在很火爆，网络试验是一个漫长而又需要倾注耐心的工作，还需要我慢慢摸索。

踏入三年级之后要办手抄报了，但是经过一段时间发现孩子们还是不会办，于是我利用班会时间手把手的教他们办。把手抄报的形式、样式、内容、涂色等等一一详细的介绍了，收上来一看果然有不少进步，这也给了我一点启示：平时我总是埋怨孩子做不好而没有思考他们为什么做不好。

四月份工作计划：

1、 办一期“清明节手抄报”。

2、 开展“缅怀革命先烈争当当代四好少年”活动。

3、加强安全教育。

4、认真填写《好习惯手册》。

月份工作总结【篇4】

提供一篇月工作总结范文，作为参考！

学校六月份工作总结及11年下半年工作计划

六月份工作总结

1. 安全工作抓细抓实，防病、防溺水、交通等安全工作扎实落实，积极开展禁毒宣传教育月活动，预防突发性事件的发生，学校能善始善终。

2. 做好校舍、食堂自查工作，饮用水有些指标又有超标，学校做到专人负责，天天消毒。

3. 抓好期末复习工作的同时，注重减轻学生心理及学习负担。

4. 参加镇安全知识竞赛和演练。

5. 配合中幼做好送教下乡活动。

6. 20xx学年学校工作考核，教师季度考核。

7. 庆祝端午节，做好民族传统文化教育。

8. 做好期末组考、考试、阅卷、评估等常规性工作。

七月份工作思路

1. 开好休业式，作好学期总结、并做好假期法制、安全教育。

2. 教师家访，校长进行村访，落实三评工作，提出整改要求。

3. 清帐理财，成立清帐小组，检查食堂帐目。

4. 清点校产，各种资料上交归档。

5. 完成课堂教学工作总结并上交，完成教师学期考核。

6. 组织教师学习。

7. 安排落实假期护校工作。

8. 修理食堂、校舍，对教室及走廊进行刷白。

月份工作总结【篇5】

水务局九月份工作总结范文

一、九月份主要工作完成情况

（一）项目建设

1、拦河闸工程现已完成85%的工程量。

2、青山堤3号排水闸已完成。

3、青山堤1号进水闸已完成75%。

4、完成和平镇利民七队水毁堤防勘测设计。

5、温查尔河四合段防洪工程进行收尾工作。

6、完成合心村堤防与排水闸设计与施工任务。

7、完成胜利水库护坡维修工作。

8、完成德安塘坝泄洪洞新建的设计及施工任务。

9、石龙河防洪工程完成了三合段二、三号排水闸的'建设任务。

（二） 防汛抗旱工作

1、很好的完成本月防汛日常工作（值班值宿及信息上报下达）。

2、抗旱服务队部分设备购置入库验收。

3、防汛抗旱物资仓库建设。

4、抗洪救灾资料收集整理完成。

5、水毁工程资料调查、收集、整理上报。

6、编制xx市2013年水利工程水毁修复规划。

7、防汛工作资料正在整理备案。

（三）水利农田工作

1、完善2011年重点县项目内业整理工作。

2、协助省设计院完成节水增粮项目水资源论证报告修改工作。

3、协助水科院完成节水增粮项目2013年实施方案设计工作。

4、完成2012年节水增粮项目设备调试工作。

5、完成2012年节水增粮项目水位水量监测设备安装工作。

6、参加全市防汛抗洪工作。

（四）、河道管理工作

1、河道管理工作分三组进行日常巡查，重点对河道采砂工作进行监管。

2、处理河道清障后所引发的信访问题。

3、市区内河道采砂办证，收取砂石管理费。

4、制定讷谟尔河原德都县砂石公司采砂场场地治理方案。

5、做好防汛的日常巡查工作及重点部位的管护。

（五）、水利工程管理工作

1、针对建设灌区渠首不过水情况，进行现场观察、拍照并制定整改措施。

2、拍摄水毁照片，为水利工程修复提供影像资料。

3、安全生产小组，对小水库及在建工程，进行安全检查，并针对具体问题，提出整改措施，并检查具体的整改完成情况。

4、编制安全生产大检查大整顿总结报告。

5、针对造林绿化存在的问题，编制整改方案。

6、为讷谟尔涝区规划提供具体资料。

二、十月份主要工作安排

（一）项目建设

1、督促施工单位加快完成拦河闸工程的全部建设任务。

2、完成青山堤1号进水闸的建设任务。

3、完成温查尔河防洪工程的收尾工作任务。

4、加大石龙河防洪工程建设速度和工程量。

5、完成解放沟治理和利民大队水毁堤防的施工任务。

（二）防汛抗旱

1、防汛日常工作。

2、抗旱服务队设备购置入库验收。

3、建设防汛抗旱物资仓库。

4、上报水毁工程修复施工进度。

5、防汛工作资料整理备案。

（三）水利农田工作

1、继续完成2012年节水增粮项目内业整理工作。

2、完善节水增粮项目水资源论证工作。

3、完善节水增粮项目四年建设方案工作。

4、完善节水增粮项目2013年实施方案工作。

（四）河道管理工作

1、继续做好河道日常工作。

2、加快河道治理方案的落实为实施做准备。

（五）水利工程管理工作

1、水田核查，以各灌区为单位，清查2013年种植面积并预测2014年种植面积。

2、基层水利站服务体系建设实施方案拟定。

月份工作总结【篇6】

【八月份培训工作总结一】

一、八月工作总结

（一）培训部门内部工作

1、在领导的指示和帮助下，筹备和建立了公司的培训部门。

2、建立了公司十个部门的培训框架和流程。

3、开发了新员工入职的培训事项和流程。

4、开发部分教材，在相关部门的协助和配合下，组织上课。

5、开展了问卷调查、培训考核和培训效果总结等工作。

（二）争对技术部门培训工作

1、制定了技术部门的理论考核和实践考核制度。

2、组织了技术部门两次理论考试和实践考试工作。

3、制定了丽瘦身家族的客户服务流程。

4、对技术部门进行了企业文化、仪容仪表和客户服务流程的培训工作。

5、开展了技术部门优秀学员的评选活动。

（三）协助领导和其他部门工作

1、遵从领导指示，完成领导下达的临时任务。

2、配合执行官工作，做好轮值经理，维护公司的正常运营和发展。

3、协助其他部门工作。

4、月中协助人事部开展制度制定和落实、岗位职责制定和招聘工作。

公司党委书记缪显杰在会上指出，今年是公司扩大施工规模的关键一年，全年要完成180万千瓦装机容量，确保完成4。5亿，力争完成5亿产值，面临困难很多，要振作精神，面对困难、克服困难，争取胜利。

二、九月工作计划

另外对于厂家出货难的情况，一般厂家总是以为我司交货期可以延迟，所以往往在交期上作最后按排，这样时间一久给工厂行成了一种惰性，这也是工厂拖延我们货的最主要原因，这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响，此类问题虽然在六月份已经发现，但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象，似乎根本没有什么解绝，在这个月里，合同签定之前，先和工厂沟通，在确定交货期后再签定合同，如再有拖延交期问题，并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情况的发生。

（一）培训部门内部工作

1、在领导的指示和帮助下，调整培训部门内部工作，以符合公司发展的方向和现实情况。

2、进一步完善公司十个部门的培训框架和流程。

3、自主开发教材，在相关部门的协助和配合下，组织上课。

4、完善培训部门培训工作的步骤和流程。

5、开展公司优秀学员评选活动。

（二）争对技术部门培训工作

1、督促和协助人事部制定技术部培训内容落实的考核制度。

2、督促和协助人事部争对考核制度制定奖惩制度。

卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的.现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

3、对技术部进行专业技术和知识方面的培训工作。

4、开发争对专业技术的考试工作。

5、开展技术部优秀学员评选活动。

（三）协助领导和其他部门工作

1、遵从领导指示，完成领导下达的临时任务。

2、配合其他部门工作。

3、细心努力，积极为公司的运营和发展提供建议。

4、虚心学习，与同事友爱互助，积极营造和睦大家庭。

三、工作感悟

1、在过去的一个月里，在公司里，在开展工作的过程中，遇到了不少问题，也解决了不少问题，打开了思维的一些僵局。

2、在工作的过程中，懂得了人要学会使用方法，而不能被方法所使用。

3、不管决定下一步的工作怎么做，都要先清楚这样做工作的目的是什么，以结果来导向和审视工作的开展。

4、与同事或部门合作开展工作，要学会用权，也要学会放权，有方法有目标地展开工作行为。

5、在工作中每遇到一件事情，要主动分析，不能光看表面现象就去查找原因，结果总结出来的原因也必然是表面的，不能根本解决问题。而应该主动思考这个问题的根本原因出在哪里，然后针对根本原因再去制定工作方案，这样才可以正确地解决问题。

（4）开展科学文化教育。积极开展科学思想教育和科普知识、医疗保健知识、安全知识等教育，在社区形成讲科学、求创新、追求进步的氛围，开展健康教育，如同时，开展科普教育，通过科学文化教育，进一步提高了居民的科学文化素养。

6、在开展培训工作的过程中，应该多从学员的角度思考他们的需求与感受，然后以此为出发点对照和指导接下来工作的进行。

7、没有一种困难不可能解决，关键是看是否可以找到、制定和完善工作方法，然后知行合一，运用这种方法就可以解决问题。

8、一个公司有成绩，也就会有问题；一个人有缺点，同样也会有优点；一个人在工作中，同样也会有成绩和问题。只有这样公司才能经营下去；一个人才能生存下去；工作也才可以开展下去；这也是阴阳平衡的原理。不以无知的眼光看待问题，积极思考和遵从领导的指示，与同事友爱互助和睦相处，永远以谦虚和学习的态度对待周围的万事万物。

【八月份培训工作总结二】

我矿按照上级文件精神要求，积极对我矿职工组织安全培训。截至20xx年八月底共开展如下工作。

一、培训基础工作

根据银监部门和省联社清理违规投资的要求，加大了对违规债券和保险投资的清收力度，通过采取上门催收洽谈，电话追问和网上查询，委托出售等方式，及时清收了申银万国*万元国债和保险投资*万元。目前仍有保险投资**万元未收回，正继续与太平洋保险公司洽谈给付；密切关注南方证券托管工作，债权一经确定，及时清收南方证券*万元国债投资。为规范投资行为，确保资金安全，高效运营，我部于今年十月制定了《**市农村信用合作联社投资业务管理办法》，规定了在银行间债券市场进行资金拆借，债券买卖，债券回购等投资业务行为。十月份以来，委托省联社在银行间债券市场购买债券*万元，同时与省联社进行短期资金拆放业务，提高了资金使用效益。

我矿制定年、季度、月培训计划。

始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败；始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会；始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。

下发了关于上半年所有工种培训计划的通知，建立培训制度和制定培训计划。按时召开培训例会组织职工培训。

二、积极开展培训工作，提高职工综合素质。

1我矿严格新工人培训，坚决做到持证上岗。我矿严把新职工入矿关。自2月1日我矿开工以来，我矿共组织培训2批新工人，共20余人。新工人进矿前由劳资科严审查，进矿后由安检科严培训，考试合格后方可持证上岗。安检科邀请矿领导亲自给职工授课，各科室管理人员、骨干力量细致入微地让新员工学习入井须知、采煤掘进工艺、煤矿灾害事故预防等基础知识。精细化、系统化的煤矿安全生产技术知识、职业危害与健康防护、矿山事故案例等理论知识的讲授与

2完善了基层区队建设。新工人培训合格后，根据生产需要，在原来职工队伍的基础上，加强了职工队伍。

3强化日常安全培训。每周五分上、下午组织全矿员工培训学习，每周六和周日晚上19：00～21：00点组织全矿技术员以上人员学习，学习的内容包括《国务院办公厅关于进一步加强煤矿安全生产工作的意见》（国办发？20xx？99号文件）、“双七条”规定法律法规和《煤矿安全规程》专家解读，让每位员工学安全、懂安全、会安全，能够切实落实在现场工作中，杜绝违章操作现象，真正做到防患于未然。

三、九月工作思路

1提高培训质量加大实操培训以及自救器的使用。达到每个工人都能够熟练掌握应用自救器。

2档案归类管理，迎检资料一持两份，做好迎检工作。

3组织纪律方面，认真贯彻学习好矿上各种规章制度并且要落实到实处。管理好自己的科室。

【八月份培训工作总结三】

为加快提升员工素质步伐，全面提高广大员工在实际工作中发现问题和解决问题的能力，打造一支理念新、观念强、素质高、道德好的一流团队，实现企业快速、稳定、可持续发展，根据矿井培训教育的要求，结合我队实际情况，现将综采队职工安全教育与培训情况说明如下。

一、职工培训

生事业发展，进一步提高乡村医生队伍整体素质，结合村卫生室建设步伐，结合我乡的实际情况，根据年初制定的培训计划，有计划、有步骤地对全乡乡村医生进行分期例会培训，切实提高乡村医生的整体素质，增强农村卫生所防备、保健、基本医疗服务能力。现总结如下：

1）、安全培训工作：我队组织职工重新贯彻学习《13103综放工作面作业规程》、《13103综放工作面收尾安全技术措施》，并结合现场的实际情况，制定了详细的培训计划，对职工进行了安全技能培训，并积极传达学习节后复工收心大会会议纪要，切实做好安全生产工作，为安全生产打下了坚实的基础。

2）、思想教育方面：由于春节刚过，我队新入职职工较多，队部在班前会及班后会，及时做好职工的思想稳定工作，帮助广大职工解决生活工作中遇到的各种困难，排除任何不良因素对职工的影响，保证职工上班期间保持良好的精神状态，保证好安全生产。

3）、坚持“素质提升、注重实效”的原则。按照管理人员、技术人员、操作人员“按需施培、各学所需”的全员培训格局。确保员工“素质提升”培训工程取得实效。全队3月份共培训员工118人，其中培训支架工20人，绞车工18人，把钩工15人，端头工20人，打采煤机司机5人，安全监督10人，联网工20人，新入职10人

二、8月份主要工作

1、组织职工认真学习集团公司及上级公司下发的各种文件精神，进行广泛宣传，利用各种形式的宣传工具，做到人人皆知。抓好班前班后的安全教育，做到“四不生产”，“三不伤害”。大力开展职工安全教育，提高职工安全技术素质，做到安全教育有形式有内容，灵活多样，针对性要强。结合我队实际，对各个工种操作人员持证情况进行严格排查，做到考试合格后持证上岗，并对持证人员定期考核，不合格者不准上岗。

2、从全面管理上入手，抓住工作面的重点环节、关键部位，对违章蛮干的作业人员采取严厉的处罚措施，处理方式上要狠、要硬，要求长期抓，反复抓，逐步培养操作员工形成一个标准的操作习惯。

3、狠抓职工的安全教育培训，进一步组织员工进行岗位责任制、规程措施的学习。

4、通过各项安全学习、培训，提高了职工的自保、联保、互保意识及职工的事故防范能力。

三、存在问题

个别职工对培训有抵触情绪，自认为感觉良好，态度不端正，目的不明确，参加活动不积极。对这一实际情况，我队采取专项措施，加强重点教育，进行专项培训，把培训工作放在一切行动之首。

月份工作总结【篇7】

这个月是开学来的第一个月，各个部门工作都已步入正轨。在每个成员的密切合作下，我们宣传部顺利完成了三月的工作任务。开学之初我部门出的《开学迎生》和《新年祝福》为同学们营造了一个新学期的气氛，随后我们利用一个下午的时间出了两张展板和一张海报，为了加大宣传，《温馨提示》的海报，我们出了两张。本月的工作在效率上有了很大的提高，质量方面也相对有所提高，得到了老师和同学的一致好评，这也是对我们工作的肯定和鼓励，相信在团委的带领和关心下我相信我们宣传部会做的更好。但是辩论赛的海报贴在宣传栏上只有一个晚上的时间就不见了，对于这一点我们还没查清，以后我们会在出完海报后在适合时间里将海报贴出，在一定时期累使之最大限度发挥它窗口作用。在稿件的收取中，各班级的积极性都还比较强，稿件的数量和质量都有所提高，本月自收取工作两周以来我系收取广播稿达160多篇。

总的来说，三月份是我们收获比较大的一个月。在提高工作质量的同时也提高了工作效率，处次之外，我们每个成员都学会了很多，积极性也有所提高······这会使我们部门以后的工作将开展的更加顺利，更加愉快，相信我们宣传部会越办越好，力争创出信息系宣传部的工作特色，取得更好的成绩！

新的学期开始之后，转眼过去了一个月，因为本学期的活动安排得很多，而这些工作都少不了宣传这一流程，但宣传部的负责人及委员在系部老师及主席团的带领下，积极配合学生会其他部门，按时按量的完成各项工作任务，做到了良好的宣传效果，使各项活动顺利展开。在这忙碌的工作中我们也收获了不少，成长了很多，工作中也免不了有挫折和缺陷。我们部门的工作可以从开展及参与活动、日常工作两方面来总结：

一、开展及参与的活动

1、三七女生节。关于三七女生节的宣传，我部门成员前期相应做了大量工作，如红纸海报、POP海报以及横幅等，配合女生部，倡导大一电信系女生积极参与女生月活动，使活动顺利开展，在后期我部门也做到了宣传效果。

2、“金言杯”辩论赛的宣传。辩论赛对于大学生来说或许没有很大的吸引力，为提高同学们的积极性，我部门委员开动思维，利用红纸海报、POP海报等形式来引起大家的兴趣，还配合学习部下到各个班上宣传。

3、红色旅游的宣传。在我部门的早期宣传下，各个班级进行红色教育，不少班级还自行组织先后去了韶山、花明楼等圣地进行红色之旅。之后各班并且做了红色之旅的总结主题班会，并且将其以板报的形式呈现出来，收到了了良好的效果。

二、日常工作

日常工作是我们部门的基本工作，开展日常工作就是发挥我部门只能得以这个重要体现。日常工作主要是对纪检部及学习部的早晚自习和课堂考勤情况进行宣传。我总结了一下，相对于上学期的工作，10级委员工作起来更加娴熟，各自发挥各自专长，不像以前那样，事情一下达下来，大家盲目聚在一起，既浪费一些人的时间，又使工作效率降低。

工作上的总结是对自己做事的一种负责的态度，从总结中我们能看发现自己的优缺点，对优点继续保持，缺点进行改正。总体而言，我们部门的工作比较踏实、认真和负责，相信我们宣传部将会越来越好，我们一直在努力、在思考，我们相信有一份耕耘就会有一份收获。

月份工作总结【篇8】

一、领导重视，精心组织。

开学伊始，学校领导班子就召开会议研究和部署学雷锋活动。少先大队根据会议精神对学雷锋活动做出了精心的安排和部署，村小学和中心小学各中队辅导员大力支持，形式上以校内为主与校外活动相结合，以大队为核心，以中队为主块，积极组织开展学习雷锋活动。

二、广泛宣传，让活动目的深入人心。

3月5日是毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”四十九周年纪念日，我校利用红领巾广播站向全体少先队员发出了倡议，号召全体队员学习雷锋，让雷锋精神发扬光大。通过读“雷锋先进事迹”，书写宣传标语，并充分利用电子滚动屏、手抄报等宣传媒介，大力宣传雷锋精神的时代意义，使这次活动深入开展，在全校营造一种积极健康向上的舆论氛围。全校各班分别都举行了主题班会或队会，出了一期专题黑板报，三到六年级还出了一期专题手抄报,以此来宣传雷锋事迹，弘扬雷锋精神。总之，通过主题班会、板报等多种形式的宣传，使得全体学生对雷锋精神的认识更加深入，为进一步弘扬、实践雷锋精神找明了目标。

三、活动开展情况。

1、各中队以小队为单位利用休息日到本村大队擦玻璃、扫地;到孤寡老人家洗衣服，打扫卫生;到镇商业街清理街道两侧白色垃圾，整理街道两侧乱堆乱放物品，为人们营造一个良好的生活环境。

2、各中队组织一次贫困学生摸底调查工作，针对一些家庭生活特别困难的学生，号召学生为他们捐赠一些学习用品和生活用品，让他们体会到集体的温暖。

3、各中队学唱歌曲《学习雷锋好榜样》，并在各班内开设宣传栏， 对雷锋事迹、好人好事进行宣传与表扬，并开展实践活动。为了使德育教育真正的转化为行为，使活动真正落到实处，彻底克服形式主义，少先大队还要求学生通过活动，写出自己对学雷锋活动的心得体会。

4、组织全体少先队员开展“献爱心 送温暖”活动。全体教师和少先队员为八面城聋哑学校捐款4562.50元，为敬老院老人捐鸡蛋6306枚，袜子100双。3月20日，我校部分教师和队员代表一行37人到镇敬老院进行了慰问演出，演出后，队员们又和老人们聊天、帮老人们打扫房间、擦玻璃等，受到了老人们的热烈欢迎。

学雷锋月即将过去，但学雷锋的活动并未结束，我镇小学会继续组织队员开展学雷锋服务活动，教育少先队员从身边的点滴小事做起，使这项工作常抓不懈，并在活动过程中不断改进工作方法，争取把工作做得更好!

月份工作总结【篇9】

进入贵公司工作已经快一个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及岗位师傅的指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提练以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下，

一、加强业务学习，提高业务素质

通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司领导、同事的介绍，学习相关行业知识，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，学习了安全规程及操作规程等相关培训文件。

二、改变思想，转换角色，严于律己

一位优秀的巡操，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提练出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要采取“空杯理论”的工作态度，范文top100不断提高;二要转换角色，尽快的进入工作状态;三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。

三、体会与感悟

公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎得胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为巡操员，应开拓思路，塑造其行为规范，并形成制度管理习惯，养成企业精神。本来我已接触三年脱硫，一些基本的东西应该不陌生，学起来也快。但来到这边有不同的地方，这边是有机xx脱硫法，算是脱硫上的一个新技术。刚接触，设备各方面是不一样的，这样也激励了我应该加强学习，不能把以前主操的一种自信感带到工作中来，思想汇报专题更应努力学习，进一步掌握理论和实践，为工作作好铺垫，为成为公司优秀员工作好铺垫。

总之，工作上虽有不足，但在公司领导，同事和师傅的关怀与呵护下，不断提高、成长，对自己以后的工作充满信心。在此，感谢公司领导，同事和师傅的关心，我会加倍努力的!

月份工作总结【篇10】

一个紧张、充实、有序、奋进的学期即将结束了，回顾这一学期初三年级工作，我们深感欣慰。我们年级的全体教师为了实现学校“办南城人民满意的学校”的办学目标，我们始终坚持“以人为本，以关爱为本，以质量为本”的教学理念和“细节温暖，真情感动，才华感染，实绩服人”的服务理念，不断强化“高起点，高标准，高质量”品牌意识，以素质教育为本，勇于实践、大胆创新、努力拼搏、互相协作，各项工作搞得有声有色，取得了显著的成绩，具体表现在以下几方面：

一、扎实抓好了年级组的管理工作

1、严格执行学校各项决策，顾全大局，统筹兼顾，认真做好学校与教师之间的桥梁作用，保证学校政令畅通，积极参加各种管理学习。牢固树立“寓管理于服务之中，通过服务体现管理”的服务意识，力争使管理工作做到公正、公平。

2、进一步加强年级组与各处室的配合工作，认真完成了学校、各处室安排的各项任务。

3、加强管理与督促，不断强化教师工作纪律意识、服务意识、团结协作意识，大力倡导班主任“手勤、腿勤、口勤”的“三勤”服务理念。形成了全员育人，健康向上的工作环境。

4、创建和谐向上的年级集体，大力倡导组员的团队精神，强化个人利益和荣誉与集体的利益和荣誉紧密相连的观念，对热爱集体，热心公务的教师及时予以表扬和鼓励。在今年上期的生地会考的迎考复习中，教师献计献策，加班加点，不怕苦，不怕累，耐心做好学生的思想工作，协助生地教师抓好学生的知识过关，抓好后进生的教育和辅导工作。

二、认真抓好了学生的教育工作

1、通过班会、晨会、主题班会活动，加强对学生的日常行为规范教育、养成教育、安全教育、心理健康教育等，使学生从小事做起，从我做起，使学生逐步养成健康向上的个性品质。各班充分利用黑板报进行爱国主义教育、集体主义教育、感恩教育，教育政策法规教育等。

2、以培养学生的学习习惯、激发学生的学习兴趣、指导学生的学习方法为主，促成学生良好学习习惯的养成教育，进行学习方法专题讲座，建立了转差档案，把转差工作落实到课堂教学当中，实施转差“三级”管理，做到“四有”(有计划、有目的、有安排、有措施)切实做好防差、转差工作。

3、关心学生生活，加大对学生就餐、住宿的指导和教育，培养学生良好的'生活、卫生习惯。树立学生财产保护意识、安全防范意识，各班根据学校相关规定制定本班财产保护制度，用身边的人，身边的事对学生进行安全教育，坚决杜绝了重大安全事故的发生。

4、加强学校与家庭的联系，结合各学月考试分别召开初三教师会，全体学生家长会、以班为单位分别召开了临界学生和偏科学生会议，以及后进学生会议，并进行家访工作;加强思想不稳定学生的思想教育，及时向家长了解、汇报学生思想、学习、生活等情况，形成了学校、家庭协调配合、共同育人的良好局面。

三、加强了学习，提高了教师的业务水平

组织教师深入学习现代教育教学理论，教师专业发展理论，组织教师积极参加学校的各项学习和培训活动，每一位教师都撰写了学习心得体会和教育教学论文，从而提高了教师的理论水平和业务能力。

四、切实抓好了教学工作

1、严格规范教学常规。期初每位教师认真制定了教学计划，认真备课、上课、布置和批改作业、辅导学生、组织各学科的质量调查。配合教务处每月对教师常规情况进行检查与考核。在检查中发现我组教师伏案工作扎实，教学计划详细，备课认真，作业批改细致，后记有针对性。

2、加强培优辅差工作。培优辅差工作有计划、有措施，有记录、有效果，由于把培优辅差工作落到了实处，从而大大提高了合格率和优秀率。

3、自觉应用现代教育教学理论指导备课、上课，坚持集体备课制度，做到了互相学习，共同提高，切实减轻了学生的课业负担，有效的提高了课堂教学质量。

4、组织教师积极参加教研活动。结合我校本学期的校本培训，围绕公开课、课题研究，以教材分析、说课、评课、理论学习为主，定时、定人、定内容，提高教师参与活动的积极性、主动性、要求认真准备、积极发言，形成了良好的教研之风。

5、组织教师积极参加各项教学竞赛活动，并取得了显著的成绩。

6、认真组织月考和一次“四校联考”，并很抓了学风和考风建设，对考试作弊的学生进行了处分和耐心细致的教育工作。每次考试以后，年级组都做好了统计分析，并要求班主任利用班会课认真进行总结与表彰，利用课余时间对成绩出现异常的学生做好思想工作，分析原因，提出下一阶段的奋斗目标。

总之，本期我年级做了不少的工作，取得了显著的成绩，得到了学校领导的高度评价，但是离我校的“低进高出，高进优出”的要求还有一定的差距，今后我们将继续努力，争创佳绩。

月份工作总结【篇11】

教学处二月份工作总结范文

新的一学期又开始了，教学处各项工作在学校的统筹安排下，在万校长的指导和督促下有序进行，二月份教学处主要做了如下几项工作：

一、积极做好开学前的准备工作。教学处尽早安排好了教师教学所需用品和学生书籍资料的发放工作。

二、为充分发挥教研组的作用，以提升教学成绩，2月11日下午召开了首席教师会，会议内容如下：

1、总结了上学期教学常规检查和高一年级教学视导中存在的问题，问题直接对准各教研组，并提出了改进办法。要求各教研组本学期要做好教学常规，开展丰富多彩的教研活动，多组织听课活动以提高课堂教学水平，认真落实集体备课。

2、万校长详细分析了高一、高二、高三年级襄樊元月统考成绩，通报了各年级、各学科、各类分数段在襄樊同类学校中所处的位次，同时还指出了问题，查找了原因，提出了整改措施。

3、经过讨论，制定了本学期教学处工作计划，列出了详细的各项工作日程安排，并于2月12日印发到各位教师。

4、要求各首席安排本组在本周内制定好本学期切实可行的教研组计划、集体备课计划，并上交到教学处。。

5、各教研组要认真开好首次教研会，会上要如实通报本组常规检查及教学视导中存在的问题、本组各年级统考成绩在襄樊所处的位次以及本学期的奋斗目标。

三、分年级召开了襄樊期末统考质量分析会。

四、对高二语文组进行了专项督导，目的是解剖麻雀、以点带面，剖析教学中存在的'问题，改进工作，提升成绩。本月完成了查找问题阶段的工作，通过复查上学期教案、听课笔记、作业批改情况、集体备课活动记载、召开教师座谈会、对学生进行问卷调查等方式，了解了高二语文组的教学现状，分析了教学中存在的问题。此项工作作为教学处本学期工作的一个重点，坚持深入推进整改，以期达到预期目标。

月份工作总结【篇12】

2021年十二月份工作总结

不知不觉十二月又悄无声息地过去了，在这个月中，我们班的宝宝们就像七彩的世界，反射出七彩光，给大家带来美丽的七色花。

当小朋友在阳光下吹泡泡时，孩子们不禁会说，好美呀!好漂亮呀!使他们知道色彩来源于光的作用，是调皮的七彩光娃娃从天空来到地上玩出来的。植物有七彩颜色，身边的物品有七彩颜色，颜色让我们画画更美丽，打扮东西更漂亮，游戏起来更有乐趣。

俗话说：没有规矩，不成方圆。为了迎接优质幼儿园的验收，我们这个月重点抓好幼儿的.一日常规教育。

1.在常规方面，给孩子以平等、公平、合理的教育环境，对孩子的要求在一个平等融洽的环境中提出与孩子们共同讨论。我们班的幼儿有一个坏习惯，玩具玩了乱放，为了解决解决班级幼儿乱扔玩具的问题时，没有对孩子们机械地提出要求，而是创设情境，引导孩子们讨论。通过这种方法充分的调动了孩子们的自主性，使常规教育由传统的要孩子们怎么做转化成孩子们自主地我要怎么做。

2.礼貌教育。有句话，近朱着赤，近墨者黑。首先老师与老师，老师与幼儿之间树立一个榜样示范作用。积极引导幼儿礼貌待人，从中学习了一些常用的礼貌用语，知道尊重他人。

3.卫生习惯:教会幼儿正确的洗手，通过洗手的儿歌，(手心搓搓让幼儿知道洗手的正确方法，做到吃饭之前先洗手。在吃饭时要求幼儿不挑食，尽量不剩饭菜，对个别肥胖者特别关照幼儿先喝汤，培养幼儿良好的行为习惯。

4.学习习惯：上课能养成安静地静听习惯，做到先举手后发言，大胆地在集体面前表演，养成良好的学习习惯。

孩子们不仅学到各种本领，而且安全方面也不放松，这个月我们进行了安全消防演习。

唔!警报声想起，孩子们捂着毛巾，弯着腰有序快速直奔操场。有的孩子天真地说：老师怎么没有烟呢?说明这次活动幼儿非常投入。通过此次活动不仅使幼儿掌握了自救逃生的方法，而且提高了孩子们的安全意识和自我保护能力。

十二月，充满了快乐，我们带着这份快乐一起走向新的一页。希望在接下来的一个月小朋友们能不畏天气的寒冷，坚持天天到园，迎接优质幼儿园的验收，宝宝们一起加油吧!

2021年十二月份工作总结

不知不觉加入--已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。

一、业务开展的情况

在--一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。

开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访!由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。

后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是--大学的thermo离心机(已经进行投标，基本完成)，一是--x学的ALP高压热蒸汽灭菌锅。

二、工作中的问题和困难

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。

2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了的机会。

4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访。

2021年十二月份工作总结

xx年财务中心将在继续严格执行原各项财务制度的基础上，针对不同的经营机制制定和完善相应的财务制度，规范财务行为，加强财务核算和财务监督，在完成集团公司日常各项财务核算工作时，进一步加强财务管理，严格审核报销凭证，坚决执行审批程序，有效控制各项费用开支，为领导及时提供有关财务信息。具体工作有以下几个方面：

(一)首先在年初完成上年决算和审计工作，做好年度帐务结转工作。根据集团公司总体经营目标和任务做好当年财务预算，合理安排，实行科学预算，有效控制各项费用的不合理开支。为一年的工作打好基础。

(二)由于门票收入由景区调入集团，要同税务机关积极协调，做好帐务及企业所得税调整工作。由于xx年度已结束，在年末对全年已发生的业务进行调整难度非常大，有大量的业务需要从年初开始调整，我们决定先自行查账调整，待中介进入后，邀请国税、地税相关人员共同参与，一次完成此工作，以求调整后的帐目能满足审计、税务各方面的要求，经得起以后各相关部门的检查。

(三)在4-5月主要任务是作好xx年度的企业所得税汇算清缴工作，深入研究税收政策，加强税收法规的研究和学习，加强与税务部门的联系和协调，避免因政策法规理解不透给公司造成损失。

(四)在五月末完成新门票的印制工作，保证门票调价后的正常销售。此事已同安图邮政局一起与省地税相关部门进行了协调，省地税已承诺能够保证门票的印制和使用。

(五)在日常工作中要加强对各级库存票据、现金的核查清点，增加清查的次数和力度，以及时发现问题、堵塞漏洞、避免损失。在门票、发票的交接领用及销售环节，从严从细，完备交接领用手续，认真填制交接记录和门禁系统信息，杜绝漏洞，明晰各岗位责任。每天的销售票款等各项收入，要确保及时足额存入指定帐户，以保证资金安全。

(六)在年底之前要提前做好财务决算的准备工作，及时清理应收款项，盘点各项资产。提前同各部门协调，能在当年处理的费用一定要当年处理，在以免年终决算后影响当年的绩效考核和来年考核指标的确定。

(七)在年终决算后，协助集团领导和相关部门做好各子公司的经营业绩指标考核工作。

(八)加强资金管理，统一调配，根据集团总部及各公司的工作计划安排和财务预算，科学合理地调控使用好各项资金，充分发挥资金利用效率，保证集团各项工作的顺利进行。

(九)在会计人员管理方面，结合集团公司财务工作的实际，以更好的做好财务工作为目标，进一步明确各会计人员的岗位职责，真正发挥核算、监督、管理的职能。加强会计人员的业务培训,注重工作效率，提高会计人员的整体核算水平，引导财务人员加强税收政策法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的联系和协调，通过合理利用相关优惠政策为集团增加效益。

(十)在原有财务制度的基础上，根据集团公司财务核算的新要求，进一步健全和完善财务管理制度，严格财务人员核算管理，制定完善的内部财务规章制度，使财务工作有一个更加规范、完善的制度环境。加强对票务、现金的监管力度，堵住漏洞，保证资金安全，定期对各子公司各项财务工作进行自检，尽量减少财务工作的错误和漏洞，发现问题及时处理。

总之，财务中心将严格遵守财经法律、法规和国家统一会计制度，遵守职业道德，树立良好的职业品质，严谨工作作风，严守工作纪律，坚持原则，秉公办事，当好家理好财，努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、及时地为领导及相关部门提供翔实信息，为领导决策提供可靠依据，为集团公司发展做出应有的贡献。

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月份工作总结【篇13】

时光飞逝，转眼间一学期又接近尾声，荆门的天气也渐渐热了起来，考试也越来越近了，同学们的事情也越来越多，本学期工作也快接近尾声了。我们电信学院各部门却没有因为这些而把工作停滞。我们依然带着最热情最高涨的的心一如既往的继续我们的工作。现将本月工作总结如下：

一、活动方面：

由于期末考试和各种考级等都集中在六月份，因此本月的活动相对会比较少，主要有一个比较大的活动，即6月3日（星期日）晚七点半，我们电信学院在荆楚理公会堂举行了欢送20xx届毕业生晚会，本次晚会共准备了一个多月，参与本次晚会的.所有演员经过在一个多月的认真准备和排练。

二、常规工作方面：

1、每周一我们始终坚持把各班心理汇报表收齐，准时上交。对于各班的情况进行仔细观察与了解，一发现不能解决的情况及时汇报给老师。并及时解决，防止意外发生。本月我们也积极的与老师、校干部积极沟通，发现工作的不足，并及时进行调整。将工作尽我们所能做到最好。

对于xx级的新生，已经快在长沙师范生活半年了，为了让我们更好的了解他们的在校情况以及心理状况，也为了能让他们在长沙师范生活得更惬意，所以在我系心理辅导老师的指导下针对xx级做了人际关系心理问卷调查，此次调查给了我们一个满意的结果，对于发现的问题系心理辅导老师以及新生班辅导员进行了解决，我相信新生在老师学长学姐的关注与帮助下茁壮成长。

月份工作总结【篇14】

1、11月11日，我校学生张贺婷赴汉参加第二届xx省道德模范颁奖晚会，并荣获xx省道德模范提名奖第一名。第二届xx省道德模范评选活动由省委宣传部、省文明办、省总工会、团省委、省妇联共同主办，旨在充分展示荆楚儿女践行社会主义荣辱观的精神风貌，切实发挥道德模范在公民道德建设中的示范引导作用，进一步推动全社会形成知荣辱、树正气、促和谐的良好风尚。

2、为搞好xx市示范高中创建活动，11月12日，学校分管教学的副校长万承东带领相关人员到谷城三中参观学习。11月16日，学校召开领导班子会对创建工作进行专题研究和安排部署，至此我校创建xx市示范高中活动正式全面启动。

3、11月13日，谷城二中领导、教师来校进行教学交流。

4、本月，学校精心组织了高一、高二年级期中考试和高三年级的xx市联考，随后各年级分别召开质量分析会。

5、本月，学校争取中央福利彩票助学基金，我校133名学生受益。

6、为了认真做好甲流感的防控工作，按照市疾控中心和市教育局安排，学校分批组织教职工接种甲流感疫苗。

7、11月19日，学校党委主动争取市委、市教育局党组支持，积极与各方协调，完成秋丰路校区转让协议签订，解决了教学综合楼资金困难，破解了学校建设中的阶段性难题。同时，通过大量细致的工作，学生食堂建设得以动工，并于11月30日开始打桩。

8、11月27日，市委组织部、市教育局党组、学校党委在我校运动场隆重举行张贺婷、梁金萍同学入党宣誓仪式。仪式由市教育局党组书记、局长汪国忠主持，我校党委书记、校长刘林海领誓，市委常委、组织部长刘道军出席并作了重要讲话。市委组织部、市教育局在家的班子成员、各乡镇办组织委员和我校党委成员及党员代表参加了仪式并重温入党誓词。参加仪式的还有：xx市学习落实科学发展观办公室领导、xx市及本市主要媒体记者、xx市关心下一代协会负责同志及我校部分教师和学生代表。

月份工作总结【篇15】

6月份已经悄然过去，7月份也即将过去。回顾这一个月的工作，对比上个月的工作，我能全力以赴做好各项工作，很好地履行自己的职责。每月工作总结如下:

一、主要工作情况

在这一个月的工作中，我尽力做好工艺技术管理和领导安排，定期和不定期检查钙盐厂，严格控制产品质量，抽查和跟踪产品质量。巡检时注意设备运行情况，协调各部门工作，及时向领导汇报工作。

(一)在本月的检查中，有以下情况:

1.磷酸氢钙生产的二水磷酸氢钙中和料浆细度仍然太粗。提出了几种解决方案，但效果不明显，精细度波动较大。

2.7月9日产品质检发现0070812、0070813、0070921等几个批次的产品。吸水率不合格，烧失量低。

(2)完成第二阶段氧化镁的试验工作，收集试验期间的资料，整理第一、二阶段的资料，对两个阶段进行总结。

(3)多功能装置4#釜防腐后于7月6日首次投产。在开工前的检查中，严格要求值班人员对设备和现场卫生进行清洁消毒，确保产品质量无异味，产品质量稳定。

(四)7月5日，针对7月8日云南名牌产品工作组的现场检查，我部与质量管理部联合对钙盐厂现场卫生及问题进行了检查，对存在的问题进行了督促整改，并配合质量管理部完成了检查。

(五)上个月，三钙pH值过高不合格，本次工作中，我们完成了生产区间的工作总结和数据整理，对ph值偏高的原因进行了分析和调查。

二、收获与不足

1.收获

经过三个月的工作和学习，生产技术的管理已经基本梳理完毕，明确了目前的工作职责和范围。现在，我能够及时有效地开展工作，不断提高自己的综合能力和业务水平。

在过去的三个月里，我基本了解了工艺技术管理的职责和任务，在日常工作中注重专业知识的学习，积极利用业余时间学习专业知识，向同事请教和学习，提高自己的能力。围绕本职工作的重点，积极学习相关知识，努力与实践相结合、相融合。在实际工作中，要理论联系实际，开阔视野，拓宽思路，充实自己，努力适应新形势新任务对自身工作的要求。

2.缺乏

1.由于缺乏处理事情的专业知识和工作经验，中和浆料的细度一直无法上升。中和料浆的细度对产品的烧失量和吸水率影响很大，导致产品质量不稳定。

2.工作思路不清晰，工作缺乏创新，影响工作效率。

三、计划

1.在接下来的工作中，我将继续做好对分厂工艺、生产管理等各项规章制度执行情况的检查，督促存在的问题及时改进；

2.在今后的工作中，我将继续加强个人修养，努力学习，提高工作能力，适应新形势下流程管理的需要，扬长避短，努力工作，克服困难，争取做得更好。请给我你的帮助，监督和建议。我会努力改进自己的不足，争取更好的成绩。

今年7月，全校师生积极做好本职工作，为学校发展贡献力量。现将7月份学校工作总结如下:

一是做好教学工作计划，构建和谐校园。

学校利用红领巾广播站加大对优秀学生事迹的宣传力度，积极开展向xxx学习的活动。推动了我们学校的各项工作。通过每周读书、学习、做笔记等活动，举办了每周才艺展示。现在，节目的内容已经展示了三个星期。学生对每周展示的作品非常满意，学习精力和兴趣都很充沛，也提高了教学质量。

第二，狠抓实际，促进成效。

习惯的形成需要从细节开始。学校利用每周的升旗活动，号召学生改掉陋习，养成讲卫生、讲文明的好习惯，培养新风。倡导学生“捡一张碎纸美化一个校园”、“痰入神坛，疾病减少”、“校园是我家，大家爱护”等。，并教育学生讲卫生，保持班级清洁。

明确每个班级的责任，制定详细的评价细则，强化管理责任，建议学生不要乱吃零食，乱扔食品袋，乱扔纸屑等。，倡导教师参与管理，保持校园清洁。现在，老师和学生可以捡起一张碎纸、烟头、食物袋等。无论他们在哪里找到它们，把它们放进垃圾桶。师生互相监督，搭建师生平台，共同建设书香校园。

第三，注重教研，促进提高。

校本教研是以教学现状和教师素质为基础，以教学中的实际问题为研究内容，旨在改进教学，提升教师素质和能力，为学生的终身学习和发展铺平道路。因此，我们首先根据学校教师的现状，结合教师的实际情况，制定切实可行的校本研修计划，确定研修内容和方法。建议每位老师积极参与合作区的教学研究，在研究中取长补短。认真做好记录，在活动中积极发言，积极提出教学过程中发现的问题，让大家一起出谋划策，研究解决方案。同时，做好校本研修，坚持周三集体备课，周五教研，提高教师素质。

四、做好检查工作。

为做好个人工作计划，进一步促进教育均衡发展，扎实推进素质教育，在上级领导下，我校成立了检查领导小组，由校长任组长。学校领导班子成员带头工作，同志们分组工作，没日没夜，兢兢业业，一丝不苟，确保万无一失。使各种归档工作顺利进行。

经过7月份的不断学习，以及同事和领导的关心和帮助，我已经完全融入了xx这个大家庭，工作技能和水平有了明显的提高。现在，我把7月份的工作简单总结如下:

第一，以踏实的工作态度，适应办公室工作的特点

作为机关企事业单位运行中的重要枢纽部门，是沟通、协调、处理单位内外工作的综合性部门，这就决定了机关工作的复杂性。由于我们办公室人手不足，工作量大，我和两个姐姐齐心协力，共同努力。遇到一些不了解的地方，及时向他们请教，高质量高效率的完成了领导交给的各项任务。在7月份这一个月，遇到各种活动和接待，能够积极配合后勤保障工作。我和同事们分享了我的想法，并尽了最大努力。我不在乎做了多少，只希望把领导交办的事情做好。

第二，加强学习，注重自身修养和素质的提高。

通过网络、书籍和各种文献的学习，不断提高自己的政治理论水平。在工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，一切为单位着想，同事之间互相帮助，保持和谐的工作氛围，形成和谐默契的工作氛围。还注重从工作和现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设开发、宣传推广、档案管理等相关业务知识。同时虚心向领导和同事学习，取长补短，增强服务意识和大局意识。对于办公室工作，我能提前思考，任何工作我都能快速策划、操作、执行。

第三，坚持提前做人，努力做好日常工作。

考勤方面，每天能提前十到二十分钟到办公室，上班前做好相关准备工作，及时打扫两位领导的办公室。在公文处理过程中，要严格遵循《国家机关公文处理办法》规定的程序。发文时能严格按照拟稿、审核、会签、签发、印刷、盖章、登记、签发等程序办理；收文时，应按收文登记、计划、审批、分发、督促、立卷、归档等程序办理，不存在错文处理。

在工作中，我特别注意纸质资料的整理和保管，有用的及时保存归档，没用的及时销毁。因为很多文字工作都是电脑工作，所以我在电脑里建立了个人工作资料档案。每周五，所有的工作资料都会被收集、整理、储存备查。能够在工作中主动补位。并且能够加强与其他部门的沟通，密切配合，相互支持，保证整个工作不出差错。在工作中，我确定了一个工作原则，就是属于我的工作要保质保量完成，不属于我工作范围的工作要在其他人的帮助下按时完成，这样我才能主动提供帮助和热情服务。

第四，严格要求自己，时刻保持警惕。

在工作中，我努力总结每一件事，不断探索和掌握方法，提高工作效率和质量。因为我是新同志，与人打交道的经验和工作经验不足，所以我可以虚心向老同志学习，学习他们的长处，反思自己的不足，在日常工作和生活中不断提高自己的政治素质和业务素质。我时刻提醒自己，要真诚待人，态度端正，积极想办法。不管大事小事，我都会尽力去做。平时一定要通过遵守劳动纪律，团结同志，从打扫卫生等小事做起，时刻严格要求自己。以不求有功，但求无过的信念对待一切。

销售总监工作总结（集锦十五篇）

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如我们来制定一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编收集整理的销售总监年度个人工作总结，欢迎大家分享。

销售总监工作总结 篇1

我于20xx年x月份任职于公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在试用期期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将试用期的工作述职如下：

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售总监，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部总监是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的`签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

作为公司的销售总监，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

三、今后努力的方向

入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售总监，与企业共成长。

销售总监工作总结 篇2

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的.工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，心得体会都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20xx，展望20xx！祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！

销售总监工作总结 篇3

时光荏苒，转瞬间又到了一年的年终总结时间，我很荣幸能够在此向大家汇报我所负责的销售部门在过去一年的工作情况及成绩。在过去的一年里，我们销售团队在公司领导的正确指引下，克服了各种困难和挑战，取得了一定的成绩。在此，我将从市场情况分析、销售工作开展、团队建设和未来规划等方面对过去一年的工作进行总结和展望。

一、市场情况分析

过去一年，市场竞争依然激烈，行业环境变化迅速，市场需求不断变化。我们所处的行业面临着新技术、新产品和新业态的冲击，市场竞争日益激烈。同时，全球宏观经济形势的不确定性和国内宏观政策的调整，也对我们的销售工作带来了一定的影响。

二、销售工作开展

在市场环境的影响下，我们销售团队积极应对，通过市场调研和分析，及时调整销售策略，加强产品创新和服务优化，不断提升产品竞争力。同时，我们加大了对销售人员的培训和激励力度，提高了销售团队的整体素质和执行力。通过与客户的深入沟通和合作，我们成功开拓了一批新客户，并且在老客户中保持了良好的.合作关系，实现了销售额的稳步增长。

三、团队建设

在过去的一年里，我们销售团队在公司的支持下，不断加强团队协作，提高了团队的凝聚力和执行力。我们注重团队文化的建设，通过团队活动和培训，增强了团队成员之间的信任和合作意识。同时，我们也加强了人才引进和培养工作，不断完善了销售团队的组织架构和人才结构，为未来的发展奠定了坚实的基础。

四、未来规划

展望未来，我们将继续加大对市场的研究和开发力度，不断完善产品和服务，提高市场竞争力。我们将进一步加强与客户的沟通和合作，深化客户关系，拓展新的业务领域，实现销售额的持续增长。同时，我们将继续加强团队建设，提高团队的执行力和创新能力，为公司的长远发展做出更大的贡献。

总而言之，过去一年，我们销售团队在公司领导的正确指引下，克服了各种困难和挑战，取得了一定的成绩。在未来的工作中，我们将继续发扬团队合作精神，不断提升自身的专业素养，为公司的长远发展贡献自己的力量。最后，我要感谢公司领导对我们销售团队的支持和信任，感谢全体销售人员在过去一年里的辛勤付出和努力奋斗。让我们携手并进，共同创造更加辉煌的明天！

销售总监工作总结 篇4

一、销售业绩回顾及分析：

（一）业绩回顾：

1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。

2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计）

3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。

（二）业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：

①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素：

①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。

⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

二、费用投入的回顾和分析：

（一）费用回顾：

2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。（具体数据见相关部门的统计）

（二）费用分析：

1、正面因素：

①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。

2、负面因素：

①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。

②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。

③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。

④老板“一笔签”的现象依然存在。

三、营销团队的建设回顾及分析：

（一）团队建设业绩回顾：

1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。

2、待遇方面，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。

3、团队的执行力有所增强。

4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。

5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。

（二）团队建设分析：

1、正面因素分析：

①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？

②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。

③通过“提醒式”的.罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。

④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

2、负面因素分析：

①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。

②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。

③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。

④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。

⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。

⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。

四、内部管理运作的回顾及分析：

（一）运作回顾：

1、基本解决了不按客户定单发货的现象。

2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。

销售总监工作总结 篇5

时间如梭，一年的工作又到了尾声。在过去的一年中，我有幸担任销售总监的职位，感谢公司对我的信任和支持，让我有机会带领团队完成了一系列重要的销售任务。

首先，我要感谢我们的销售团队，他们在过去的一年中，不断努力，迎难而上，在激烈的市场竞争中，保持了稳定的增长，取得了令人瞩目的业绩。我相信，这些成绩的取得，不仅是我们销售团队的共同努力，也离不开公司领导和各个部门的支持和配合。

在销售工作中，我认为关键在于客户需求的理解和满足。因此，我一直坚持把客户需求放在首位，加强与客户的沟通和联系，不断改进和优化产品和服务，以满足客户的需求和期望。同时，我们也注重市场营销和品牌建设，通过各种渠道和方式，提高品牌知名度和美誉度，为公司的发展奠定了坚实的基础。

当然，在过去的一年中，我们也遇到了一些困难和挑战，例如市场环境的变化、竞争对手的挑战等等。但是，我们并没有因此而退缩，相反，我们更加努力地学习和改进，不断调整和优化销售策略和方案，以应对各种挑战和变化。

在未来的工作中，我将继续发挥领导和团队合作的'作用，与销售团队一起，加强客户关系的维护和拓展，提高产品和服务的质量和竞争力，不断推动公司的发展和壮大。同时，我也将注重市场和竞争环境的变化，及时调整和优化销售策略和方案，以应对市场的变化和挑战。

最后，我要感谢公司领导和各个部门的支持和配合，感谢销售团队的努力和付出，也感谢同事们的理解和支持。我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够实现更加辉煌的成绩，为公司的发展贡献自己的力量。

销售总监工作总结 篇6

我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。

为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。

这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的.信任。取得下次合作的机会。

就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。

在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。

以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!

销售总监工作总结 篇7

一、工作背景

作为汽车销售总监，我所在的公司是一家大型汽车制造商，拥有较强的品牌实力和市场优势。我的工作职责是负责制定和实施销售策略，提升销售业绩，同时管理销售团队，确保销售目标的达成。

二、市场分析

在过去的一年中，汽车行业的竞争更加激烈，消费者对汽车的需求和购买行为发生了变化。为了适应市场需求的变化，我从多个方面进行了市场分析，确定了销售策略和目标。

1、消费者需求分析：通过调研和分析市场数据，了解了消费者对不同类型汽车的需求和偏好。针对不同客户群体的需求，我制定了相应的产品策略和营销策略，以满足不同消费者的需求。

2、竞争对手分析：我对竞争对手的产品、定价、销售策略等进行了深入研究。通过比较竞争对手的优势和劣势，我制定了相应的竞争策略，提升公司在市场中的竞争力。

3、市场趋势分析：在当前的市场环境下，我认为电动汽车和智能驾驶是行业发展的大趋势。为了顺应市场趋势，公司正在抓紧研发和生产新能源汽车和智能驾驶系统。我积极引导销售团队学习和跟进新技术，为市场需求做好充分准备。

三、销售业绩

在过去的一年中，通过全面调整销售策略和管理团队，我成功提升了公司的销售业绩。

1、销售目标达成：我制定了明确的销售目标，并通过监控和分析销售数据，全力以赴实现目标。经过团队的.共同努力，在全年销售额中实现了10%的增长，并成功突破了去年的销售记录。

2、团队管理：作为销售总监，我重视团队建设和管理。我制定了明确的销售团队目标，并通过定期培训和团队活动激发团队的士气和战斗力。通过我与团队的密切合作和协调，销售团队的业绩得到了大幅提升。

3、客户关系管理：为了提升客户满意度和增加客户忠诚度，我注重建立良好的客户关系。我推行“无微不至的关怀”服务理念，在售前、售中和售后全过程保持与客户的良好沟通，争取客户的长期合作。

四、经验总结

通过一年的工作，我深刻认识到作为销售总监，需要具备扎实的市场分析能力、团队管理能力和客户关系管理能力。

1、市场分析能力：只有深入了解市场需求和竞争对手情况，才能制定出切实可行的销售策略。因此，我将继续深入学习，提升自己的市场分析能力，以保持对市场的敏锐洞察力。

2、团队管理能力：售前、售中和售后的每个环节都需要销售团队的紧密配合和协作。我会进一步加强团队的培训和激励，提升团队的专业素质和凝聚力，共同推动销售业绩的持续增长。

3、客户关系管理能力：客户是销售的中心，只有通过良好的客户关系管理，才能赢得客户的信任和合作。我会加强与客户的沟通，不断改善服务质量，提升客户满意度。

总结：作为一名汽车销售总监，我将继续不断学习和努力，不断提升自己的管理能力和专业素养，为公司的销售业绩做出更大的贡献。同时，我也将密切关注市场变化，及时调整销售策略，确保公司在市场竞争中保持领先地位。

销售总监工作总结 篇8

尊敬的各位领导、同事们：

首先，我要感谢公司领导对销售团队的大力支持与信任，感谢各位同事在过去一年里的辛勤付出与合作。作为销售总监，我谨向各位汇报我所负责的工作及业绩情况。

一、市场分析与销售策略

在过去的一年里，我们对市场进行了深入的分析，针对不同产品线和市场细分领域，制定了相应的销售策略。我们加强了与客户的沟通与合作，通过市场调研，了解客户需求，并调整产品定位和销售策略，以更好地满足客户需求。

二、销售业绩

在过去一年里，我们的`销售团队在各项指标上取得了显著的进步。我们的销售额同比增长了20%，超额完成了公司年度销售目标。同时，我们也在客户满意度、市场份额和品牌影响力等方面取得了显著成绩。

三、团队建设

我们注重团队建设，通过培训和激励机制，提升了销售团队的整体素质和执行力。同时，我们加强了团队协作，提高了内部沟通效率，使团队更加紧密地协同合作，共同应对市场挑战。

四、未来规划

展望未来，我们将继续加强与客户的合作，深化产品线，加强品牌建设，提升服务水平，进一步巩固市场地位。同时，我们也将加大对新兴市场的开拓力度，拓展新的业务增长点，推动公司销售业绩持续增长。

最后，我要感谢全体销售团队成员的辛勤付出和努力，也感谢公司各部门的支持与合作。在新的一年里，我们将继续努力，为公司的发展贡献我们的力量，共同开创更加美好的明天。

谢谢大家！

销售总监工作总结 篇9

20xx年对于我和我所负责的公司营销部门，是一个重要的发展里程碑。经过全体同仁的共同努力，取得了大踏步的提高，但是其中也明显暴露出我们部门和我个人的很多不足之处。一年过去了，回首充满激情、欢笑、泪水的往事，总结如下：

1、目标没有达成。xx年度在本人初步了解市场后，要求在去年的实际基础上为公司翻一倍，但是公司确立销售到款指标为xx年的320%，虽经我和我打造的团队兄弟们拼命挣扎还是仅完成去年的260%。以至于影响了公司的整体计划，这是的错误！我个人应该承担因此而造成的一切后果，请别责任到我优秀的每一个同仁!

2、人员更换频繁。在年初整改以后，我大刀阔斧的整合了许多关系户组合的管理队伍，大胆使用新人。并倡导：允许犯错，只要你不是重复犯错。然此举违背了公司某些领导高层。在销售刚有起色的时候，因为犯了小错或者说莫须有的罪名新人纷纷下马。各办事处管理人员和销售员都出现了很大的变动，人力资源的匮乏严重影响了公司健康良性的长远发展!

3、管理漏洞百出。尽管挖空心思，屡次组织会议和培训，引导：“脑袋比口袋更重要”的学习工作方法，提出团队的基层管理者学习：的管理就是学会自我管理。于是出现了诸多人员深夜还在工作，第二天却没有起来，违反了公司管理部门制定的营销制度。相对个人在授权与控权环节中所掌握的.技巧欠缺有很大的原因。

4、团队执行欠缺。公司要求下来的事情，由于销售人员和办事处山高皇帝远，与总部其他职能部门“研究”沟通欠缺，形成了团队执行力低下。虽然每月一次亲自到终端的检查，并不足以弥补在运作中的执行偏差。例如公司硬性要求的几个滞销产品推广，为不影响主打产品的销售，我主动承担了相应的惩罚，责令很多办事处按照我的意思，导致定性为不积极配合公司完成任务。

5、费用压缩不够。饮水要思源，赚钱靠大家。我的理念一直是：不该花的钱我一分也不多花，该花的钱你们一分也别给我少花。在费用环节中，没有经过申请我就擅自同意给员工提供晚餐。幸亏各部门大力协助我控制成本，不予报销的悉数退回，终于在后期严格执行了操作程序。但还是没能合理进行压缩，最终部门核算亏损，没能帮助公司最终限度的完成盈利目标!

6、忽略形象建设。xx年的VI推行一年后04年公司重新换商标，新VI的推广不力。在其他公司都推行形象柜的时候，我考虑商标的大同小异，在品牌不边的情况下还是节省费用去搞TG、在KA主要客流通道做促销活动，没能够按照公司要求把人力和物力投入到相应的制作和形象建设跟上去。结果造成主要客户群知道我们的品牌，却还不知道公司商标已经把圆圈拿掉了这样的笑话。

7、招商拓展太少。年初预计的经销商拓展计划没有能够良好达成，尽管在各办事处开展了礼品和代理商的运作，实际销售数量很小。因为很多代理商执行了我们的价格政策后没赚钱，撤消了合作。致使市场范围缩小，没能在一定代理商范围内打响知名度。特别是招商范围比较狭窄，英语不够流利，和老外交流只会说：ICAN‘TSPEAKENGLISH，PLEASESAYCHINESE。外贸计划没有成功。

8、单品启动不全。销售的产品除了OEM系列在终端有了80%以上较高的占有率，对于相对公司自己生产部研发出品的系列，却没有良性启动并突破销售。特别是相对区域竞争较大的单品，采用了迂回作战，避强就轻的品项分类定位路线，没有去打价格战，而导致该产品销售占有率降低。尽管五大系列销售数字均有所提高，但是总体不理想，影响业绩和利润的最终核算。

9、收款不够及时。发货给终端以后，由于财务部发票错误和实际结算因素，初涉营销的新人财务概念薄弱，未能及时重视数据对营销的重要性。有的客户没有能够及时付款，影响了公司采购和生产资金运作。导致公司压力过大，出现了畅销产品长期缺货时，却没有调整策略去把滞销积压商品快速处理。

10、售后未见成效。因为众所周知的飞利浦、松下等国际品牌作出两年保修的服务，针对市场提出了“一年正常使用包换，终身免人工费维修”。结果出现残次品过多积压，没有及时让公司苦心组织培训了一个星期的办事处维修员拼补后销售。在售后服务的监督力度以及和公司相关职能部门的衔接配合中不能妥善处理，违反了公司保修三个月的政策，无形中浪费了很多资金、人力、物力资源。

以上是我对于在xx年工作中存在的10大问题总结，在此向在座的各位领导和同仁进行深刻检讨！在xx年的工作中，不管公司调整我在哪个位置，不再说理想谈计划开空头支票。我将严格执行公司的各项规定和要求，竭尽全力、鞠躬尽瘁以求创造新的辉煌!

销售总监工作总结 篇10

时光飞逝，20xx年马上就要落下帷幕。在这一年里，特别感谢公司领导的栽培，让我继续在东西南北的平台上学习并成长，也衷心的感谢我们的团队，感谢大家对我工作的支持以及相互的配合与鼓励，更希望明年我们能再接再厉，创造更辉煌的业绩！

20xx是紧张、飞跃的一年，全年我们广州公司一共完成了1800万的销售业绩，较20xx年提高了125%，虽与制定的目标略有差距，有些小小遗憾。但是，市场部门的全体伙伴尽心尽力，不辞劳苦，在工作中发扬了高度的主人翁精神，体现了高度的责任感，并配合培训部等相关部门较好的完成了各项工作。这些都是应该给予肯定的。20xx是不可复制的一年，这一年中我们的业务水平不断提升、团队精神不断提高、精英队伍层出不穷、也顺利的完成了工作地点的迁移等，这些都充分证明了公司的进步与发展。当然在发展的`同时，我们也遇到了一些困难暴露了我们的不足之处：

1、产品及设备更新比较慢，满足不了一些客户的需求

2、售后服务不够完善，客户投诉较多

3、不够了解员工心态，造成人员流失较大

4、对于市场的分析及前瞻性不够，不能准确的把控市场

5、员工的业务水平高低不等，还需整体提升，避免造成资源的浪费，这些都是我们明年工作的重心。

（本人今年最大的遗憾就是在美优客期间没有履行好自己的职责，所以希望能继续在东西南北尽自己的一份力量）

20xx年是充满机遇及挑战的一年，介于20xx冰淇林火爆的市场行情，同行业都将大力的宣传及投放广告量，关注的人群将会越来越多，公司硬件设施的提高都是我们打仗的充足装备。所以对于明年的市场，我们广州公司制定了全年的销售业绩2800万（设备加材料），销售小组仍然分为3组（每组年平均销售业绩933万），每组需配置6-7名话务员，1名经理，整个市场部需21-24名人员。20xx我们将充分发挥团队力量，扬长避短，努力并高质量的完成制定的目标，具体计划如下：

一、提高员工整体业务水平：

1)产品知识方面：加强熟悉我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点，了解产品的使用方法；了解行业竞争产品的有关情况；

2）客户需要方面：了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。

3）市场知识方面：了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况，进行市场分析。

4）拓展知识方面：进一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。

5）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。

二、及时更新设备及其产品种类

随着广告的深入宣传，关注人群的多样性发展，必须得及时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争，这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议：

1）壮大专业研发人员团队

2）定期引进新型畅销设备

三、完善售后服务

随着明年业务量的加大，为了保证客户的利益并减少公司麻烦及投诉，所以售后服务一定要完善。

1）仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致

2）配置专门的售后人员，客户反映的问题应第一时间解决。结业后一定要发名片，避免出现问题客户只找话务员的现象。

四、了解并掌握员工的心态与动向

团队的业绩并不是一个人的功劳，需要团队人员齐心协力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培养一名销售人员也需1-3个月，所有的前期沟通都需要话务员去做铺垫，所以他们的心态及工作状态相关领导一定要充分了解，多沟通、多关爱、多帮助，出现问题及时调整，避免造成人员无谓的流失。

五、领导者应提高对市场的前瞻及把控性

任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹，都是与大的环境与市场需求息息相关。作为领导者需要敏锐的洞察能力并通过自身的相关经验判断出市场的走向，广告量的加减、客户的需求点等等，也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。

20xx是蓬勃发展的一年，公司的发展也靠大家的集思广益， 以上是本人工作的一些感想，希望能起到点点的帮助，明年我们市场部的全体员工也一定继续完善自己、继续努力，为了我们的终极目标去冲刺！请领导们做我们永远最坚实的后盾！

销售总监工作总结 篇11

致亲爱的同事及伙伴们：

辞旧迎新，转眼即逝，一年又过去，设计公司再次理智的整理与总结，我们需要一如既往的做到让我们身上这双眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是因为需要远见和谋略展望未来，往后看是需要知道走过的路，总结过往的成功与失败，收获与失去。走过的，无论是公司还是每位同事我们都共同再次成长一个步伐，大家都知道，也能深刻体会，时间让我们每次的成长都伴随着喜怒哀乐，无论这个成长的过程是如何情感化，我们每个人和公司的发展大方向始终是积极与进步的。在此，我们需要非正式形式的祝贺与鼓励下自己。

首先我想代表对每位同事道上一些真诚的感谢话!每个公司的发展，永远离不开每位同事所做出的贡献，也是如此!最尊敬的同事，谢谢您一路同行!

设计在XX年的发展过程中，很难避免经历着一些积极与消极意义的人、事、物变更和变化。人事方面，中设计经历几次明显的变动，有同事因为理想、个人情感、工作能力的缺乏离开了我们这个团队，在这里，对离开的同事道上真诚的感谢和祝愿，遗憾的同时，在这个过程中我们陆续也迎来了新同事的加入，境处发展阶段，正视所有一切存在的问题，针对薪资待遇、福利待遇等最为实际的.问题，进行着不断的调整正与完善，我们根据公司发展进步收获来不断的提升同事的待遇，以此期望吸纳更多优秀新伙伴的加入，我们同时一直会根据员工的实际职业水平调整待遇的层次，世界总体始终还是公平的，我们也将一直努力在这个和谐的氛围之下，做到多劳多得，能者上，庸者让的原则。每位同事进公司第一天起，都收到一份《薪酬以及职位表》，那不是一种形式，他是如此的具体，在，愿您时刻关注自己所处的阶段有无变化，若一直没有变化，您是不是该总结没有变化的原由?!若您的表现如此出众，而我却没有给您按照《薪酬以及职位表》进行调整，那么请您潇洒从容的走进我的办公室和我“和谐洽谈”。

XX年过程中，针对公司同事工作与情感事理态度，大体是如此和谐与融洽的，每位同事因为优秀的人格，专业的设计职业修养，能以的包容、耐心和热情与同事友善并并肩作战，能坚守职业素养，为每个设计项目贡献才华，并为每个客户做到项目策略保密原则，为客户贡献职业力量，真诚的期愿，无论在哪里，我们的同事都能一直保持这样的美好情操，因为出于设计行业的职业“病态”，我们总会不经意间去追求一些更完美的状态，因于此，我还需要对我们的已经很优秀的表现提出三点意见和建议，其一，和同事的生活中工作中，尽力多一份主动性，除了职业必须做的工作外，为同事乃至公司多做点“鸡毛蒜皮”的事情，培养一份“好人缘”，“鸡毛蒜皮”的友情赞助会为您的人生发展助上一臂之力。

美好的人格，受人尊重的人格必须先建设起您积极而真诚的情商，一起共勉;其二，对我们的客户更多一份耐心，要时刻换位思考，多站在客户的角度上思考一些具体的问题，多站在客户的角度上来理解一些设计存在的问题，再此，我还需要更直观的表达一个概念，不要抱怨你的客户缺少审美，因为客户不像我们一样，一直在从事和钻研这个设计领域的工作，他们的偶尔认识显得非专业也是必然，所以请更多一份耐心去引导和建议，对方客户的意见往往多半就是设计所需要去解决的问题，所以，努力做到与客户心目沟通;其三，加强自身知识的积累，公司一直是定期的采购设计专业书籍和设计边缘学科书籍杂志等，多看，多听，多思考，努力培养设计师所该有的敏感嗅觉性，前沿性，秩序性质，充分做到理性和感性充分结合思考。

多参加公司内外的设计讨论交流活动，针对XX年职业中所产生和遇见的设计问题进行总结，尽可能摸索出属于自己特有的设计方法，学会以最少的时间内更效率的完成工作计划和项目案，每个项目案子的结束，学会理性总结，这样才能获得所谓的“经验”，去年的一封信中，我曾提到过，公司整体就像个个求助网，希望您成为这个大系统中一个开放的子系统，积极有效的求助于他人，同时又给予支援，这样，您就能充分的利用公司的资源取别人的经验，很快的进入角色很快的进步，很快提高各方面的意识。XX年过程中，设计公司的工作环境也发生了变更，这个变更让我们有更多信心和热情去迎接新的设计生活，新的职业挑战，公司环境向相对更舒适方向转变也是从另外一方面表达了所有人的努力没有白费(当然，我们不会停止建设，我们将在不停的努力下，把公司建设成更设计、更漂亮、更舒适、更人性化、更品位的设计城堡......)。明天会更好，我们每位同事的生活水平也将会更好，我们的快乐值也会更明显，前提是只要我们齐心协力全情投入。

，真诚的感谢所有同事(大哥王岳兴、好好、戴常、lily、贺蓉、本子、吴彬、王蕾、满星......)支持、付出和信任，感谢所有选择设计公司合作往来的客户,感谢很多朋友创业阶段中热心的帮助与支持，感谢家人，感谢爱妻媛媛。

作为设计公司创办人，设计总监，我期待我们有更多的声音在互动，我期望能经常听到每位同事批评与赞美的声音。总结结尾之际，我将重复去年《致同事的一封信》中最后几段话。

在，我们对上班时间是相对人性化的，我们上班不打卡，也尽量避免加班。但希望您能每天早上9点前赶到公司，即使您迟到，公司也从来不会对您进行任何处罚，因为我们坚信，您不会总是迟到!如果您一直没能克制住自己，每天总是姗姗来迟，会请您享受更长期的假期!(建议每天早点起床，来公司的路上，提前几站下车，剩下的几站步行到公司，这样的运动积累，身体会更舒适健康)

在，我们允许请假，但的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保证设计质量的同时充分尊重客户的时间允许范围!否则，您将是缺少责任心!

在，工作属于生活，这一点，我们正努力的像google学习!

在，公司要发展，您的设计水平、职业素养如果总是不和谐，我也只能很遗憾不能与您继续同事了，这个需要双方理解。

(强调职业素质，公司一些机密文件请您学会理智对待，公司所有设计图库与客户项目设计提案等资料，请您私人想拷贝回去他用的时候学会换位思考，公司的不会因为你拷贝点资料走了而停止向前奔跑，您也无法因为拷贝这点资料就能如何作为，最核心价值的东西是方法论与团队协作职能互补，在这里和您说这些只是真切的希望您能养成一个好的职业品格，只有这样您的职业成长将更加顺利，路正长，无论你一直留下，还是未来走向其他更好的公司，还是独立去创业这些都是您发展的基石。)

如果您无法认同以上，说明我们本不是一路人，道不同时，将不相为谋!

最后，祝愿同事们身体健康，工作顺心!给力!

销售总监工作总结 篇12

xx是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作：

一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。

二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的xx打下坚实的基础。

三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案，适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成情况。

四、有力实践JDpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。

五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。

六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。

七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。

八、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的'业务交流。

存在的不足：

一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，及时与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权;

二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能;

三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。

以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。

销售总监工作总结 篇13

今年我根据业务发展变化和治理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用，以下是我今年的工作总结。

一、不断提高人员素质

建立健全各项，奠定出纳工作的基础。针对年初差错率高居不下的问题，及时组织、制订、出台了相应的制度，有效地遏制了风险的蔓延。加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的`难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。

以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将碰到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径;坚持考核与经济效益指标挂钩;成立了以骨干为主的结算小组;积极地组织柜员上岗考试;培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。

二、加强成本意识，提高经济效益

更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行具体地;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工经费、养老金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

费用支出实行了专户、专项治理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得利润。在费用的治理上，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导把握费用开支去向。

三、恪尽职守，切实加强自身建设

我在抓好治理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐朽消极现象，在实际工作中，积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。

四、明年工作打算

挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，非凡是对业务骨干的专项培训。降低成本费用，促进效益的稳步增长。加强成本治理，减少成本性资金流失。加强结算治理，限度地增加可用资金。合理调配资金，提高资金利用率;认真核算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益化。降低费用开支，增强盈利水平。准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

销售总监工作总结 篇14

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的`非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和的方式来解决。

20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

销售总监工作总结 篇15

20xx年，我带领的销售区，也是这样。销售会议，办事流程，新员工的带领，能做到不玩虚的，实实在在。

销售会议是很重要的，每次开会，先解决上月遇到的问题，哪个人哪方面做得不对，我平时看到或发现后，除了当时批评指出改正外，我还把他记在电脑上，到开会是当着大家的面再说一下，为的是这样的错误事情，让其他人也能注意。上半年会议的内容多半是强调老客户的走访，稳定老客户。下半年的会议内容多半强调如何按计划做事，如何制定合理的销售计划，计划是做任何事情的都必须的第一步骤，不光制定计划，计划还要合理，怎样都完不成的计划，不要制定，如果每个月，计划完成都不到50%，说明没有慎重去制定计划，不轻易放弃每一个计划的工作项目，如果长期完不成自己的计划，会对自己的信心带来打击，轻易放弃自己的计划，会使自己工作的韧劲损耗殆尽!我要求我的员工，尊重自己的计划!

计划有了，过程也是很重要的，我制定了个《工作记录表》，其中涉及到的就是工作过程的记录，内容包括：

1、销售计划与行动

2、来电信息跟踪

3、清欠计划与推进

4、售后服务流水账

5、销售回款流水账。

每个人每月都要把工作记录表发给我看，我看这个表的目的有3个：第一监督，如果没有工作，这张表就会一片空白。从表中我能看你哪天在干什么。第二是指导，客户的跟踪是有过程的，在看他们的过程时，我会根据情况，对他们指导，哪个阶段，该怎样做，该找谁，该给点什么建议，等等，毕竟我这几年的经验，还是有值得他们学的地方。第三个目的就是，为了公司客户的安全，换句话说，不论谁的客户，换人之后，我能立马接上，因为整个过程都在我的记录当中，公司大了，业务员的风险以后是必须要考虑的事情!《工作记录表》记录简单，使用方便，对业务员来讲，帮助的意义更大，他们可以连贯的做好不同客户的跟踪工作，避免忘了，错过机会的等现象，避免工作杂乱无章，没计划，没头绪，等不该有的种种状态!

计划和过程决定了工作的全部，做好做差，与这个过程执行的好与差息息相关!然而还有一个方面的事情重要性不次于它。那就是士气，带兵打仗要有士气，胜不骄败不馁。单子被人争去了，不要灰心，市场大得很，不在乎一城一池，我是过来人，知道这种滋味，我们的员工同样会遇到这样的事情，要鼓励他们，给他们信心，多大的单子拿下，高兴，拿不下，总结教训，下次再来!开会时经常这样鼓励他们，经常这样，碰到类似的事情员工们心里也有底了，所以这方面也是销售会议的重要内容!

流程其实就是管理，好的流程可以提高工作效率制定。我其实很崇尚高效简单的工作流程。人不是电脑，我认为流程的逻辑性并不比流程的模糊可行性重要，有的管理办法有时候会把我们框死，因为这些管理办法说白了就是一个数学公式，公式中的abcd各种因素都涉及到了，看似合理，但是得出的结论却是错的，最后一句话错的也要执行!我希望做事能事半功倍，最起码不要事倍功半，这也许是我懒的.毛病引起的，但是我懒在当面，不装勤，对大家没有欺骗性。该做的该考虑的，甚至得到的结果，我没有少!碌碌无为，不知所云，不是莱恩所有员工该做的事，更好的流程是做好这些的保障，我在探索，同时也在找机会学学别人，谁的好就拿来为我所用。培训自己，培训员工!

面对正确批评要能够坦然接受，知错能改既是尊重别人更是尊重自己。我愿意继续接受所有人的监督和批评。对于心清如水的人，批评比表扬更珍贵，我努力做到心如明镜。遇到高人要能够虚心学习，别人优点都值得去学的。20xx年我也在向周围的老师们偷偷学习了很多东西。也赞美过别人，我喜欢与人友善，喜欢和素质高的人打交道，喜欢虚怀若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我这几年自认为有所提高，这与我们8个兄弟多年在一起做事是分不开的!如果我有好的一面，我会用来影响我的部门的人，做好事，做好人!

写了这里，回头看看不知所云，不知道合不合书写的格式，最后我引用我手下一员大将的思想工作总结的一句话结束本述职报告：

20xx年，工作要很靠谱，杜绝浮躁。

20xx年，工作要非常专注，绝不不扯淡。

20xx年，要绝对给力，确保工作生活大踏步向前。

收银员工作总结锦集十五篇

以下是幼儿教师教育网小编为您整理的“收银员工作总结”。处理文件是一项非常繁重的任务，不是每时每刻都能有灵感。我们可以借鉴文章来寻找灵感，文章范例最有学习价值的地方在于其整体结构。希望这些知识点能够帮助您更好地制定计划！

收银员工作总结 篇1

担任收银员以来让我在工作中积累不少经验，虽然仅有一年时间却让我彻底适应了酒店的工作环境，无论是办理入住业务还是退还押金都能够熟练处理好，而且当客户需要发票的时候也会进行相应的处理，平时的工作中那么会听从领班的指示从而履行好自己的职责，年终之际让我对收银员工作中的表现进行了总结。

明确收银员的职责并在日常工作中严格要求自己，在我应聘成为收银员以后便明白了做好自身工作的重要性，所以我在平时的工作中牢记领导的指示并严格要求自己，工作之余的时间也会用来学习与收银员职责相关的知识，了解如何快速地履行收付职能从而节约客户的时间，而且对于金钱的保管工作也会认真做好并在下班前向领导进行反应，主要是反应当天酒店营业过程中的收支状况，这样的话也便于对后续的收银员工作进行部署，工作中做到恪尽职守才不会因为自身的疏忽造成不必要的损失，由于对待收银员工作比拟重视让我较好地履行了自己的职责。

对收银台进行清点以便于工作能够顺利完成，我在工作中能够做到提前到岗以便于做好相应的部署，主要是检查收银台设备并对零钱进行清点，发现打印机纸张以及零钱不够的情况那么会尽快进行处理，联系后勤人员对纸张进行补充并做好零钱置换方面的工作而且我能够处理好与前台人员之间的关系以便于工作中相互照应，在开展收银员工作的过程中会注重自身效率的提升，主要是防止客户在长时间的排队过程中感到不耐烦，在办理退房业务的时候也会做好发票的开具以及押金的退还工作。

对酒店的收支状况进行分析以便于改良自身的工作方式，为了改善酒店的经营状况自然要对收支进行合理分析，了解营业额提升的原因并继续强化工作中的优势，了解营业额下滑的原因并改善工作中的缺乏之处，这些问题都需要尽快得到处理才不会对酒店开展造成不好的'影响，而且我在分析过后也会写好相应的报告并递交给领导，这样的话也便于对后续的收银员工作进行合理安排，总之认真做好这方面的工作对自身的发挥十分重要。

匆匆结束的一年对收银员工作的完成来说有着重要的意义，因此我能够牢记领导的教导并在平时的工作中有着不错的表现，另外我会做好接下来的收银员工作并期待能够有着更好的表现。

收银员工作总结 篇2

3个月来，在领导的正确指导下，在师父和同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名收银员的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持。虽然我在公司实际不长，但是我一直不断的学习前辈们努力工作，但这些成绩还是不够的，随着公司的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，我也会不断的努力学习前辈们的工作精神，与公司共同发展进步。

（1）、专业能力

作为一个收银员，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的员工，个人的专业能力将非常的重要。专业能力的来源无非是两个方面：

1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的员工，你的同事。“不耻下问”是每一个员工所应具备的态度。

（2）、沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。和客户的沟通和处理和回答客户一些咨询和问题，适时的向客户推荐一些他可能需要的产品。

（3）、学习能力

当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。

（4）、职业道德

但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是领导，还是员工，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于

对企业的向心力，但作为一个员工。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。

以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个收银员，要做的事还很多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。

3个月工作下来，我们的工作得到了领导和同事的肯定。 做为一个收银员，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导。 虽然工作取得了一定的'成绩,但还有很多发展的空间，我相信，只要我努力，一定会把工作做得更好。篇三：超市收银员个人工作总结超市收银员个人工作总结

我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营

业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。

本人现将 20xx 年工作总结汇报如下。

一、 作为一名超市收银员要有高昂的工作姿态，热情耐心的待客态度，礼貌的接待顾客，要充分了解到顾客的购物需求和购物心理，努力为顾客营造一个温馨惬意的购物环境。

二、用语礼貌，以和为贵。

顾客是我们但上帝，本人和顾客交流的时候说话语气一向尊敬、亲切，从不对顾客大声说话，注意自己的外在形象，动作大方，举止文明，努力以一名优秀的收银员要求自己。

三、在平时的超市工作中，本人随时注意价格的变动，密切个各销售员的联系交流。

熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中心中有数，公开透明，以免引来不必要的麻烦。在扫价时，注重商品价格与电脑价格的相符。发现问题时，能够及时和商管和店助沟通，在收银过程中认真负责，从未出现过漏收、少收、多收等失误。

四、在工作中，我也有存在着许多不足之处，有时自己将不良情绪带到实际工作当中，偶尔对顾客语气稍重，也会出现顶撞顾客的行为，不过在以后的工作中我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。

收银员工作总结 篇3

云瑞假日酒店收银年终总结

转眼间，来到云瑞这个大家庭里已经一个全新企业的诞生与成长。我们前台收银在这个过程中从不熟悉到熟练，在工作中哭过笑过，但也得到了提高和成长。

在过去半年有工作中，收银全体同事很好的完成了酒店交给我们的各项工作任务，认真对待工作中的每一个问题。努力学习、坚持不懈，打好了酒店开业来的第一仗。在前期会员卡、高价房的销售和合作企业客户的维护上，取得了一定的成绩。在人员方面，我们做到了员工主动辞职率为“0”，有效的降低了酒店的招聘和培训成本。 但在以往的工作中还有不足之处，如：

1、沟通不到位，同事间沟通还存在不太顺畅的地方，沟通的方式方法仍需要改善，与财务的沟通应该再进一步，合作上还应该加强。

2、账务处理方面还需加强学习，建议财务应定期的对收银进行财务方面的培训和业务指导。

3、销售方面，在近年关的工作过程中，前台销售业绩不理想，会员卡和高价房的销售下滑。在下一年我们会打起精神，加强推销力度，努力提升前台销售业绩。

再接再厉，努力做好一名合格并且优秀的云瑞人，在平凡的岗位上创造出不平台凡的成绩，与云瑞共同进步！

收银员工作总结 篇4

时间如白驹过隙，飞快地流逝着。昨天已成为永远。我们既不需要面对昨天，也不需要面对未来，需要面对的是现在。不论昨天是否成功，那都不重要，重要的是在现在做到最好。

有句俗话说的很对，！淘汰，并不是你能力差，而是你是否在意你现在的工作。是的，其实不是你没有能力去胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好。其实每个人对他的现状都是不满的，但是为什么在这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天；最后被淘汰呢？其实很简单，那就是对工作的态度不一样。

工作一年了，在这一年中我做了些什么，有些什么高兴与苦恼的事。回想过去有很多辛酸苦乐，在工作态度上也迷失过方向，走了一点小小的弯路，不过那都是将要过去的事了，总结错误，用于下一年的工作中，那才是我现在要做的。也许各位同仁认为在工作中没有什么乐趣，如果你这样想那么就错了。其实只要善于发现，工作中是有很多值得我们高兴的东西。

当我抱怨一个星期天有5天上CK，怎么可能？要把人累倒是不是。我们都知道上CK很累；又热、又油、又烫。但是当我静下心来想一想，因为我厉害，下东西猛，所以他才会经常排我上CK。反过来，我也可以在其中找到快乐；当收银员问有没有多下的鸡排，这时当你说有；你不觉得自己声音都大些吗？你不觉得心里面美滋滋的吗？

有的时候我也会抱怨怎么搞的，不忙的时候不排我上收银，一忙就排我上收银，当然我们都知道，在最忙的时候，收银员是最累的，又怕少钱多钱，又会被顾客骂两句，有感情的人都觉得心情不爽。但是当我来好好想一想，为什么会这样。也许因为他们认为我有这个能力，所以才会排我上这个最忙的时段，难不成排新员工来上吗？静下心想一想，我的这些抱怨都是错误的。其实只要善于抓住幸福，幸福就在我们身边。当我用最快的速度备好餐，然后呈递给顾客时，顾客的一个满意的一笑，这难道不是我最大的幸福吗？

有的时候我也会抱怨怎么会这样，我经常做一些扫地，收餐盘，拖地一些无趣的小事，连小学生也会的事，直到有一天我年看了两个故事后，我的态度改变了。第一个故事说：日本的一个官，曾经在他年青的时候发生的一个真实的故事，他年青的时到一家酒店当服务员。开始的时候经理叫他去洗厕所，他认为这份工作，没意义。整天无心工作。他的心事被经理发现了，就当着他的面把厕所洗干净后在马桶里装了一杯水喝了下去。经理的举动让他太为感悟。后来他学会了认真细心的工作。最后取得了成功。

还有一个故事是肯得基老总相到发展，于是就在当地招一名总经理，当所有考核都过关后，最后一项考核是清洗卫生间，这让所有考生都很惊牙。最后他通过了最后一项考核。后来他的老板告诉总经理他家的卫生间一直是他清洗的。

可以看出，一个干大事的人也经常干一些小事。这些看似小事的事，正是成就一个人一生的关键。谈到这里你还认为这些事不起眼吗？新的一年就要到来了，我相信我一定能做到最好。

收银员工作总结 篇5

不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来渐渐的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。

这对我来说是莫大的财富，由于曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。

在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多推敲。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一位超市员工的时候我才发觉并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里第一要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客交换的进程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。

在短短的一个多月收银进程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的喜悦，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告知我应当怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客中意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客说明。结账进程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客说明并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，知道对生活微笑的人，将会具有美丽的人生。

在收银的进程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的卑劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就由于这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的仔细指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应当正面和她们产生冲突，而应当找主管及时解决。更知道了“顾客永久是对的”道理。由于我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的'脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，由于这一行业不变的主旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即便在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。由于从中教会人很多道理，提高我们自身的素养。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技能。只有不断学习才能磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技能。不论是多么微小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光芒。在茫茫社会中，寻觅属于自身的价值，创造美好的未来?

收银员工作总结 篇6

前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算，为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。

一、对顾客笑脸相迎

客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛!。

二、“急客人之所急，想客人之所想。”

前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘no’”。对酒店的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种.种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

不知不觉中我已经工作半年,说实话这是我走出学校不入社会的第一份工作。

在这工作的期间,让我学会了不少的规律,也给我增添了不少的见识,同时让我了解到了社会的'复杂性,当我做理货员的时候,我知道有好多的地方没有作到位,可是这些我都可以在以后的工作的过程中去改。然而如今站在收银台,是经理对我的信任吧!既然接收了这分工作,就应该对这份工作更加的负责任。

过去的一年之中,让我得到了许多,同时也失去了许多。得到与失去这都是必然的,不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东西。只有这样才会有所进步!零八离我们是越来越远拉,成为了历史,就不必多想以往的事情。一年之计在于春,现在已经进入了春天,春天估计是大家向往的季节。新春的到来,就让我们以新的心情,新的面貌,新的态度去工作好新的一天。

作为一名收银员来说,我觉的对工作应该是认真仔细,对于前台来说这些是远远不够的,我知道前台是超市的一大亮点,经理能够把它交给我,说明你相信我能够做好!

对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。

但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!

相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得最好!

收银员工作总结 篇7

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一位领班的职责，美满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习，不断进步自己的业务水平

作为一位收银员领班，首先是一位收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。固然我从事收银员工作已三年，且获得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最早把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作

领班固然不算甚么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重担，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不迁就将就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无所不至的关怀下面的员工。工作中，常听到四周的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

（1）、专业能力

作为一个领班，你必须把握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐步减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要到达的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源不过是两个方面：

1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属往学习。“不耻下问”是每个主管所应具有的态度。

（2）、管理能力

管理能力对一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通调和能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要进步你的管理能力，需要不断的反思你的平常工作，用你的脑袋经常往回顾你的工作，总结你的工作。

（3）、沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这类沟通包括两个方面，跨部分间的沟通，本部分内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部分是整体中的一份子，必定会与其他部分发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的题目，而是为了解决题目，解决题目的动身点是公司利益，部分利益服从公司利益。部分内的沟通也很重要，下属工作中的题目，下属的思想动态，乃至下属生活上的题目，作为主管你需要了解和把握，往指导，往协助，往关心。反之，对你的主管，你也要主动往报告，报告也是一种沟通。

（4）、培养下属的能力

作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的气力解决题目。很多主管都不愿将一些事交给下属往做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的题目是，如此发展下往，你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你以为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部分的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地往打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属练习成狮子，而不需要将自己变成狮子。

（5）工作判定能力

所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判定能力，对所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判定能力，首先要有率直的心胸，或说是要有良好的道德品质，这是工作判定的基础。对世事的对错，才能有正确的判定，才能是非分明。其次，对你所从事的工作，不论是大事，还是小事，该怎样做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应当有清楚的判定，或说是决断。实在工作的判定能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判定能力的体现。

（6）、学习能力

现今的社会是学习型的社会，现今的企业也必须是学习型的企业，对我们每一个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，二者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上遇上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的往学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应当是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过往的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。

（7）、职业道德

但丁有一句话：聪明的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷没法用聪明往弥补。对工作中人，不论是员工，还是主管，职业道德是第一名的。这就比如对一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无穷大。职业道德对工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不同等于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的往撞一天钟。

以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多。我深信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己往感悟，将一切的一切变成自己的东西。

因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

三、公道安排好收银员值班、换班工作

收银员的工作不累，但得仔细，因此收银员必须任什么时候候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是绞尽脑汁，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作、给领导分忧

做为一个领班，能够在收银员一级解决的题目，我决不往麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年，固然工作获得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。

【二】一年来，在科长的准确领导下，在同事们的积极支持和鼎力匡助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导一定和同事们的好评、总结起来收成良多。

一、在工作中学习，不断进步自己的业务水平、作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。固然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩仍是不够的，跟着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。

二、做好了员工的治理，指导工作，领班固然不算什么年夜领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我老是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不姑息将就，恰是由于我能严于律已，年夜胆勇敢治理，在糊口中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都听从我的治理，一年下来，我们的工作得到了领导的一定。

三、公道铺排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持优良的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我老是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的标题问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失机机的向领导请示汇报。

通过年终的总结，我有几点感慨其一是要发扬团队精神。由于公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员东西备较高的业务素质、对工作的责任感、优良的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句废话。那么如何主动的发扬团队精神呢详细到各个部分，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你附近的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同提高。反之，他人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如斯产生连锁反应的良性轮回。其二是要学会与部分、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部分看似独立，实际上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部分都要打交道。与部分保持联系，听听它们的意见与建议，发现标题问题及时纠正。这样做一来有效的施展了监视职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务职员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所发展，就必须武装自己的头脑，来适应优越劣汰的市场竞争环境。

人生能有几次博，在今后的日子里，我们要化思惟为步履，用自己的勤劳与聪明描绘未来的蓝图。

收银员工作总结 篇8

我是一名超市收银员，每天处理现金和货物，为每一位顾客服务。我对这个行业的起起落落有很多经验。我借此机会说出来。我希望更多的客户能理解我们的工作，给我们更多的支持。

工作原则：客户永远是对的

XX五一节是我上班的第一天。虽然我接受过正式的培训，但我可以突然与排着长队、搬运货物的客户打交道。由于缺乏实践经验，我的头脑仍然有点混乱。顾客们不断地催促我，让我心里不停地打鼓，抬头看看长队。在训练期间，我努力稳定情绪，反复背诵操作程序。当我平静下来时，我的手和脚逐渐变得敏捷起来。

这时，一位中年女士坚持要我少给她50元。我反复回忆说，钱是明明交给她的吗？但是客户没有听我解释，还是坚持自己的意见。为了查明真相，我不得不暂时停止工作，让工头带我和她去监控室看录像。录像显示，钱确实被找到了，顾客把钱放进了口袋。虽然客户向我道歉，但当我一上任就遇到这样的事情时，我感到很委屈，眼泪就流了下来。工头亲切地告诉我，没有人能避免错误。记住：客户在工作中总是正确的。

我们的职责不仅仅是简单的收付，还负责监督

防损：工作的一个重要环节

尽管出纳的工作是收付，但他也应该执行重要的防损任务。例如，当商品的实际价格与印刷价格不一致时，有必要及时检查以了解促销商品的价格差异等。有一次，一位客户带着一袋有价格标签的苹果来到收银台。当我用条形码枪扫描价格标签时，我发现有点不对劲。大约四公斤苹果的价格是多少？只要1元60美分？我对顾客说：请再称一下。价格似乎不对。客户不明白，价格不是已经定了吗？你认为是我干的吗？为了打消他的顾虑，我耐心地解释说，我们的责任不仅是收钱，还要负责监督。我希望你能理解和合作。最后，顾客们平息了他们的不满，再次称了称货物。

在平时的工作中，我逐渐体会到了服务客户的乐趣。更重要的是，我学会了如何与人交流

经验：为人服务很有趣

一个优秀的出纳在工作中忙碌而不混乱是不容易的。例外是假期。我们每天要接待数百名顾客。这不仅要求出纳具有良好的心理素质和灵活处理问题的能力，还要求出纳准确回答顾客对各种商品价格的询问。经过两年的工作实践，我发现了一些出纳技巧，比如为孩子们小心付款、为年轻人快速准确付款、为老年人耐心付款、听到投诉时不要争吵等

事实上，我们的生意很难做，而且工作似乎又无聊又无聊。但在平时的工作中，我逐渐体会到了为客户服务的乐趣。更重要的是，我学会了如何与人沟通。

专业代码收银员应在四个方面勤奋

口头工作：通常以一个答案、两个关怀和三个关怀接待客户。接待客户时有欢迎的声音，唱收付单，及时回答客户问题。

出勤：准确扫描条形码，快速装载货物，快速准确地完成每个客户订单。

眼睛勤勉：了解捆绑商品和促销商品，就像你的手背一样。你一眼就能看出散装的实物是否与价目表一致。全面做好防损监督工作。

足部服务：如果客户在付款过程中需要更换货物，需要出纳的帮助，应及时更换。应提醒留在出纳面前的物品及时归还。

收银员工作总结 篇9

多年的收银员生涯让我在工作中积累了很多经验，作为超市员工的一份子自然能通过工作的完成认识到自身职责的重要性，因此我在入职以后从未放松过对自身的要求并认真完成领导的指示，无论是收银员的本职工作还是其他方面的任务都能得到较好的完成，回顾过去的得失能意识到自身在工作能力方面得到了较大进步，现对自身在以往超市收银员工作中的表现进行简要总结。

认真做好货架整理与商品补充工作从而为顾客的购买提供便利，对于收银员工作的完成来说自然要进行综合性的发展才行，因此我能通过货架的整理从而加深对商品价格信息的了解，而且在补充商品的过程中也能提升自身的工作效率，毕竟在超市的各项工作中需要重视细节才不会轻易犯错，事实上由于超市规模较小的缘故我还需要完成领导安排的其他工作，但对我来说这些工作的完成既是对自身的锻炼也拓展了今后的晋升渠道，对超市各项工作有着全面的了解也能避免自己在工作中犯错。

提前做好零钱的置换并为收银员工作的展开进行准备，我在严格遵守超市规定的同时能每天提前到达并做好相应的准备，无论是对当天的工作进行规划还是下班前总结经验都能较好地锻炼自身的'能力，而且我也能对收银台进行清理从而为顾客的结账提供保障，毕竟当自身的服务水平有所提升也能提升顾客对超市的好感，另外我也在致力于自身工作效率的提升以便于尽快为顾客进行服务，在排队期间若是因为自身工作效率差而导致顾客需要等待许久则是不称职的。

对超市的营业额进行分析从而改善自身的工作方式，不可否认超市收益有所下降自然是自己在工作中做得不够好，因此每次分析营业额的时候都会让我对自身的工作进行反思，无论是高效率地完成收银员工作还是体现自身的贴心服务都能获得顾客的好感，如何在同行竞争中提升超市的竞争优势也是我需要探索的方向，虽然有着领导的指示却也需要对待自身工作更加用心才行，也正因为秉承这方面的理念做好自身的工作才能获得领导的认可。

无论以往在工作中取得怎样的成就都是诸多员工携手努力的成果，因此我得重视今后的职业发展并做好超市收银员的工作，也希望通过职责的履行锻炼自身的能力从而获得更大的提升，至少我会为了超市效益的提升而努力并成为更优秀的收银员。

收银员工作总结 篇10

1.作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

2.收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

3.收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。

4.在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。

5.收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

6.不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

7.收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

8.收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

9.注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

不知不觉中我已经工作半年,说实话这是我走出学校不入社会的第一份工作.在这工作的期间,让我学会了不少的规律,也给我增添了不少的见识,同时让我了解到了社会的复杂性,当我做理货员的时候,我知道有好多的地方没有作到位,可是这些我都可以在以后的工作的过程中去改.然而如今站在收银台,是经理对我的信任吧!既然接收了这分工作,就应该对这份工作更加的负责任.

过去的一年之中,让我得到了许多,同时也失去了许多.得到与失去这都是必然的,不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东西.只有这样才会有所进步!零八离我们是越来越远拉,成为了历史,就不必多想以往的事情.一年之计在于春,现在已经进入了春天,春天估计是大家向往的季节.新春的到来,就让我们以新的心情,新的面貌,新的态度去工作好新的一天.

收银员工作总结 篇11

景区收银员工作总结

作为景区收银员，我在这个岗位上工作已经有一段时间了。通过这段时间的工作经历，我深刻体会到了这个职位的重要性和责任。以下是我对景区收银员工作的总结。

作为景区收银员，我们要熟练掌握收银系统的操作。景区的门票销售量通常都非常大，所以我们要迅速而准确地完成每一笔交易。在日常工作中，我充分利用闲暇时间，努力学习和掌握收银系统的各种功能，确保能够高效地完成工作任务。同时，我也积极参加培训课程，不断提升自己的技能水平，为景区提供更加专业的服务。

作为景区收银员，我们要具备良好的沟通和服务意识。每天，我们面对的游客都来自五湖四海，他们有不同的文化背景和口音。在跟他们交流的过程中，我学会了倾听和理解，耐心解答他们的问题，给予他们满意的答复。我也明白，作为景区的一员，我代表着景区的形象，所以我时刻保持微笑，并根据需要提供帮助，让游客感受到温暖和关怀。

另外，作为景区收银员，我们要保持高度的责任心。景区是一个人流量很大的地方，我们负责的是景区的收益，所以我们要保持警惕，严防违规行为。我时刻保持警觉，确保没有出现收银差错，同时也积极与其他部门的工作人员进行沟通和合作，共同维护景区的运营秩序。在处理游客的投诉和纠纷时，我始终坚持公正和客观，以维护景区声誉和形象。

作为景区收银员，我们要不断学习和提升自己的业务素质。景区是一个复杂多样的地方，游客的需求和喜好也千差万别。为了更好地满足游客的需求，我积极参加培训和学习活动，增加自己的旅游文化知识储备，提升自己的服务能力。同时，我也通过阅读相关书籍和专业杂志，了解最新的行业动态和发展趋势，为景区提供更加专业和全面的服务。

作为一名景区收银员，我深知自己的工作不仅仅是被动地处理购票事务，而是积极参与景区的运营和服务工作。通过不断学习和提升，我相信自己能够更好地完成工作任务，为景区提供更加出色的服务。我将继续努力，不断自我完善，为景区的繁荣和发展做出更大的贡献。

收银员工作总结 篇12

景区收银员工作总结

一、背景介绍

景区收银员是景区旅游服务的一部分，负责景区门票、餐饮、纪念品等各类商品和服务的销售与结算工作。作为景区服务团队中的一员，景区收银员承担着重要的工作职责，需要具备良好的服务意识、专业的销售技巧和高效的工作能力。以下是我对自己一年来在景区收银员岗位上的工作总结。

二、服务态度

作为景区收银员，良好的服务态度是我工作中最重要的一项。在与游客接触中，我始终保持微笑和友好的表情，主动向游客问候并提供帮助。我尽量用亲切和耐心的语言与游客交流，倾听游客的需求并及时解答他们的问题。我相信周到的服务能够让游客感受到满意和舒适，增加他们对景区的好感，从而提高景区的形象和口碑。

三、产品知识

作为景区收银员，熟悉景区内各类商品和服务是必须的。我积极学习和了解景区的历史文化、特色景点和旅游资源，以及景区内各种门票、套餐、纪念品等产品的具体信息。我能够准确介绍景区内的各个景点和项目，向游客推荐适合他们的产品，并根据游客的需求提供个性化的解决方案。通过不断学习和积累，我提升了自己的专业素养和销售能力。

四、销售技巧

在景区收银员的工作中，销售技巧是非常重要的一环。我学习了如何与游客建立良好的沟通，如何发现游客的需求并主动提供解决方案。我能够通过积极的推销和介绍，帮助游客发现更多的购物需求，提升他们的购买欲望，实现销售目标。同时，我也注重服务后续，尽量提供满意的售后服务，保持与游客的良好关系。这些销售技巧的应用，有效地提高了景区的销售额和顾客的满意度。

五、工作效率

作为景区收银员，处理高峰期的门票结算和商品销售是一项重要的任务。我在工作中注重提高自己的工作效率，通过熟练使用收银系统，能够快速准确地完成商品扫描、价格计算和现金结算等工作。我严格按照工作流程进行操作，确保结算过程的准确性和安全性。在同事的帮助和支持下，我逐渐掌握了处理高峰期工作的技巧，大大提高了工作效率。

六、问题处理

在景区收银员的工作中，难免会遇到一些问题和纠纷。我始终保持冷静和耐心，倾听游客的投诉和意见，并及时与上级领导和同事进行沟通和解决。我积极寻求解决问题的方案，尽力维护景区的声誉和游客的权益。通过与游客的沟通与协商，我成功地解决了一些棘手的问题，并获得游客的谅解和满意。

七、团队协作

作为景区收银员，团队协作是非常重要的。我积极与同事和其他部门进行沟通和合作，共同解决工作中的难题和矛盾。我乐于助人，无论是帮助同事处理结算问题，还是与其他部门合作推行促销活动，我都能充分发挥自己的团队精神和协同能力。团队协作的力量能够提高工作效率和质量，也为景区提供了一个更好的服务环境。

八、个人成长

在一年多的景区收银员岗位工作中，我不仅提升了服务意识和销售技巧，也得到了丰富的工作经验和成长。通过与不同地区和不同国家的游客交流，我拓宽了自己的视野，增长了见识。我更加自信和成熟，能够处理各种复杂的情况和问题。同时，我也深刻认识到，只有通过不断学习和提升自己，才能更好地适应工作的需求和挑战。

作为景区收银员，我对自己的工作有了更多的认识和理解。通过不断学习和实践，我提升了自己的服务素养和销售能力，改善了个人和团队的工作效率和质量。同时，我也意识到，景区收银员是整个旅游服务体系中的一个重要环节，需要我不断提高自己的专业能力和工作态度，为游客提供更好的服务体验，为景区的发展做出更大的贡献。

收银员工作总结 篇13

在卫生院党委的领导下，结合医院中心工作，我们科室在过去一年内取得了较好的业绩。在各科室的支持下，我们同志协调一致，积极践行群众路线，不断革新思维，勇于挑战，培养出一支高素质的技术人才队伍。以下是本科室主要工作总结：

一、加强科室建设

在20xx年，门诊部采用按章管理的方式，专注于严格管理员工的在岗在位表现和服务态度。多次组织学习和教育整顿活动，明显减少了病人找不到医护人员的情况。同时，加强了安全意识，牢记安全管理措施和应聘实习人员的'审查制度。门诊部没有发生任何医疗责任事故或差错事故，但仍需不断消除安全隐患。

二、注重医德医风建设

工作人员的操行体现了科室和医院的形象。因此，我们采用多种形式，增强正向教育，推广医德医风和岗位职业道德修养。

三、加强安全管理，强化医疗保障

科室制定了有效的安全管理措施，使安全成为业务开展的重要环节。每位医护人员都应树立良好的安全意识，责任感和事业心。为提高护理队伍素质，我们坚持从基础护理抓起，监督护理人员严格执行操作规范，认真书写护理文书，要求语言文明、态度亲切、解释耐心、服务周到、准确细致。

四、培养高素质人才，推进科研工作

提高医疗质量需要技术人员的创造能力和先进科学技术。因此，科室建设高素质的技术人才队伍是重中之重。只有重视人才、培育人才、重用人才，科室才会不断发展。我们采用战略性眼光，从人才建设的角度考虑医院门诊部工作总结，扎实推进人才建设工作。

收银员工作总结 篇14

个人总结可以很好的提醒我们，工作中的每一个细节都是不容小视的，要想在工作中得到更多人的关注，首先要学会归纳不足，将个人总结写好，下面是出国留学网小编为您分享的收银员的个人总结通用7篇，感谢您的参阅。

收银员的个人总结篇1

我是xxx，进入超市工作已经三年了，这三年之间，我一直都在努力的工作和学习。能够进入超市和这么多有趣的朋友一起工作真的很开心。今年我们一起面对了一个很大的困难，但是我们依旧坚持了下来，这证明了我们的团结和决心。所以对于今年而言，我认为我们是进步了不少了的，希望领导也能够看到我们这个团体的进步，也能看到我个人的进步。

在收银员这份工作上，我们首先要保持的就是一份细心和谨慎。这是一个直接与金钱打交道的工作，任何一点损失都是对这份工作的不负责，以及对超市给予我们的信任的辜负。所以不管如何，我都时时刻刻的提醒着自己，千万不能出现一些这样的差错，让超市受到损失，也让我自己受到损失。这一年，我时刻鼓舞自己、鞭策自己，让自己能够保持着一个清醒的头脑去工作，去处理好任何一件事情。在我的不断努力之下，我也成功的完成了自己所希望的事情，零失误的好成绩自然也是让我骄傲的。

收银员是一份很谨慎的工作，还记得今年年初，我差一点就造成了一个小问题，当时人太多了，在结账的时候一个防盗栓差点忘记取下来了，好在顾客快要走的时候我发现了，赶快取下来了，不然在大过年的，让被人难堪，也给自己造成了麻烦。所以做事还是要谨慎的，尤其是对于我们这份前台工作来说，更是要保持一个很好的状态，不然自己可能会就容易遇到一些不必要的烦恼。

今年这一年真的过得飞快，度过了一些难关，整个日子就变得飞速起来了。以前对时间的把控不是很好，但是在这一年，我工作的速度和方式都有所改进，所有顾客对于我的工作来说，都是给予了一个认可的。还记得以前因为自己手脚太慢了被很多顾客指责，甚至有时候还会被投诉，但是现在不会了，我在工作上保持着非常精准的速度，既不会让在后面等待的客户感到着急，也不会在自己的工作上出现疏漏。这是我个人这段时间的成长吧。

今年虽然已经画上了句号，但是对于下一年，我想我一定会更好的去实现自己更多的价值，展现出自己更多的能量来，让我继续收获属于这段时光里的光芒和希望。我会加倍努力，往前冲的！

收银员的个人总结篇2

我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算自己2020年上半年工作总结吧。

（1）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律

收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

（2）认真做好商品装袋工作

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

（3）注意离开收银台时的工作程序

离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。在接下来的工作中，我会做好21年下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。

收银员的个人总结篇3

xx年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。

作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。

在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

一、xx公司经营概况

今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结

二、xx

(1)安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

(2)实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。

1、以效益为目标，抓好销售工作

2、以改革为动力，抓好餐饮工作

3、以客户为重点，抓好物业工作

4、以质量为前提，抓好客房工作

5、以“六防”为内容，抓好安保工作

6、以降耗为核心，抓好维保工作

7、以精干为原则，抓好人事工作

8、以“准则”为参照，抓好培训工作

(3)员工是酒店的主导。

1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。

2、在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。

3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。

三、归纳

酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。

xx即将成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能提供这样的工作机会，感谢领导的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店，但是除了我们没有能够超越他们。

收银员的个人总结篇4

已经是到了年底了，而这短暂的20xx年生活就这样过去了，对此我心中更是有一定的不舍与期待。不舍的是这一年的工作还是存在着些许的问题，已经来不及去改正弥补了；期待的是下一年会成长得更好的我。就这一年的工作我也对自己的完成情况作了些许的总结。

一、工作完成情况

作为前台的收银员，我个人也是有尽可能的做好自己的岗位事物，更是有非常努力的去进行学习，尽力将自己的工作都完成好。我是年初的时候来到工作，任职前台的收银员，与刚开始工作的我相比较个人还是有着非常大的进步，现在的我基本可以在自己独立的情况下完成好自己的工作，更是可以尽量的做到没有差错。对于金钱方面是非常重要的，所以我所任职的岗位也是至关重要的，所以我更是在工作有全身心的投入，更是让自己可以通过努力来完成好自己的负责的工作。从负责的工作完成情况来看，基本上还是不错的，但仍旧是存在着一定的小错误，所以必须要在下一阶段去投入更多的心血，去完成好每一项的任务，更是需要更多的去检查与反思。

二、工作中出现的问题

一年时间的工作也是让我在工作中投入了不少，同时也让我对工作有更加深刻的反省。身为收银员最主要需要保证的就是金钱与账目的一致性，但是在前段时间我正是因为账目方面存在着问题而没有办法真正的完成好现在的工作。这段时间我也是有尽可能的将自己的工作去投入更多的心血，努力去对自己的工作进行检查，就希望自己不会出现向之前那次的失误。

三、还需要作出的努力

通过那次的失误更是让我对自己的工作有了更多的认知，同时也让我渐渐明白我现阶段更需要去做出的努力。在工作上我还需要投入更多的心血，尽力让自己可以更好的去完成自己的工作，尽可能的让自己在这段时间中去慢慢的成长，我想更是需要我对自己的工作有更多的反思，并且时刻对自己进行检讨，这样才能够真正的明白自身存在的问题，再结合领导对我的指导，这样更是能够促进我的成长。下阶段我还需要尽可能的做出更多的努力，让我可以在生活中去成长，去奋进，这样我才是真的可以让自己的生活变得更加的精彩和成功。

这一年的工作已经是正式结束了，我会以一个崭新的我来面对20xx年，我相信我定是可以将自己的工作都完成好，并且让自己可以在工作期间成长得更好，更优秀。

收银员的个人总结篇5

收银员的工作看上去就像是机器，能做的就只有那些，但是对于我们这些亲身体验过的来说，要做好这项工作还是需要一定学问的。在这段时间的工作中，我仔细的做好工作，对待顾客有热情，帮助顾客解决难题，争取能为公司营造一个好的氛围。

回顾近一年来的工作，让我学会了不少的规律，也给我添加了不少见识，同时也让我积累了一定的工作经验。

自从我进入公司的那一天就开始了紧张和繁忙的工作，我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。刚刚开始的时候，我认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作后，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不但责任重大而且有一定的学问需要好好学习才能掌握。就对一期售房收银工作来说，虽然工作基本圆满结束，但也有一定的失误和不足之处。根据一期经历总结以下几条：

1. 对售楼人员填写的签约价格单一定要根据公司下达的销售价格表认真复核，还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进行一一核对，如有出入，立即和销售人员联系。

2. 对于特别优惠客户，要有优惠单(公司领导签字)方可优惠，否则以正常价出售。

3. 根据以往经验，有个别客户在交首付款时，不能一次性交清签合同者，我们不可开具公司收据，以免招来不必要的麻烦，应打临时收条，收条上只注明暂收现金金额。

4. 为了保证公司财产安全，在收到现金时要及时送存公司银行账户，大额现金要有两人送存银行。

5. 协助售楼人员引导客户办理银行按揭手续，确保按揭款尽早回到公司银行账户。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一、加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对财务工作制度、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

二、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

收银员的个人总结篇6

一、急客人之所急，想客人之所想

我们的服务宗旨就是一切为了客人，让客人称心，使客人满意。顾客就是上帝，用对待亲人的态度对待客人。

二、对顾客以微笑

给自己微笑，让自己更有自信，给客人微笑，以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。

三、不要对客人做出没有把握的承诺

答应顾客的一定要做到，不能明确自己是否能做到，就不要给顾客承诺。不然如果没有帮顾客解决好问题，只会让客人降低对酒店的信任程度，也影响了超市的形象。

在这一年的工作时间里，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都可以在以后的工作的过程中不断改进。我懂得不管以后决定在哪里发展，既然现在选择这里，就好好地做好自己的本职工作。不管做什么工作，都要认真负责，做了就好好做。

虽然在别人眼里收银只是微不足道的工作，但是这里确实让我得到了锻炼。简单的工作都做不好，还提什么理想抱负。在这里，同事也教会了我很多东西。比如热情主动的学习，不懂的要及时询问，做好备忘记录。没有哪个人有义务告诉自己应该做什么，不应该做什么。一切都要自己用心，自己去发现，去总结。

超市收银员年终个人工作总结范文4

我在超市收银工作已有一段时间了，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己前期工作的做如下小结。

一、作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。

收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗。

二、认真做好商品装袋工作。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架。瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

三、注意离开收银台时的工作程序。

离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。

收银员的个人总结篇7

本年度收银员工作的结束让我从中学到很多，毕竟能够在商场工作也是得益于领导的栽培与支持，所以我很重视从事收银员工作的机会并不断努力着，平时能够认真遵从领导的指示并配合其他员工完成工作，面对涉及商场利益的问题也能够做到坚守原则并体现出负责的态度，现根据一年来我在收银员岗位上的表现进行以下简要总结。

能够按照商场的制度以及收银员工作的要求履行好自己的职责，我在年初阶段便对本年度需要完成的收银员工作制定了目标，这无疑让我对自身工作的完成有了紧迫感并希望能够履行好职责，而且我也能够通过对自身的严格要求来提升工作效率，随着时间的流逝也让我在收银员岗位上积累了不少的经验，但我不会因为工作成就的获得便变得妄自菲薄，因为我能够准确认识到自己在职场的定位并在岗位上做好工作，作为商场发展过程中的重要组成部分也让我明白做好收银员工作的重要性。

提前做好零钱置换并对收银设备进行仔细检查，由于收银员工作中需要为客户的付账找零的缘故自然得提前准备好零钱才行，所以我会对每天收银台的零钱数量进行统计并提前进行置换，而且我也会请示商场领导从而确保零钱置换的过程中能够顺利，平时我也有负责保管收银台的零钱从而能够履行好这方面的职责。在闲暇时间则会对收银设备进行检查以免出现故障的状况，这种未雨绸缪的做法能够让我及时发现收银设备存在的问题以便于进行修理，另外我也会对收银台进行清理从而体现出收银员的良好形象。

努力提升收银工作的效率并对商场的营业额进行分析，我明白排队等待的滋味并不好受自然要想办法提升自身的效率才行，所以我能够强化对收银设备的运用从而准确计算出顾客结账所需的金额，在保障效率的前提下能够让排队等待的过程缩短许多，而且我在客户结账之前还会询问对方是否有办理商场的会员，推荐客户办理商场会员也是用来提升整体效益的方式之一。我也会对商场每个季度的营业额进行分析并反思自身在工作中存在着哪些不足，这种严谨的态度能够让我及时改正工作中的不足从而提升自身的综合能力。

虽然这一年的结束让我对收银员工作有了更多理解，但我也要时刻保持虚心的态度来做好商场的各项工作，另外我在总结经验以后也要对明年需要完成的任务进行规划，希望能够继续做好收银员的本职工作从而促进商场的发展。

收银员工作总结 篇15

一、厅面收银工作程序

餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步，也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序，并运用于工作中，真正地起到监督、把关的职能作用，为下一步的财务核算奠定良好的基矗其工作内容主要包括：

(一)班前准备工作

1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到，由餐厅收银领班监督执行，并编排报表。

2、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。

3、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，餐厅帐单由主管管理，并由主管监督执行。

4、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。

5、查阅餐厅收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便及时处理。

(二)正常操作工作程序

1、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。

2、当点菜单人数、台号记录齐全后，开始正式输入菜单，首先将客帐单号码输入电脑内，收银机将自动编制该帐单号，待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。

(三)结帐工作流程

1、餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。

2、客人要求结帐时，收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名，收银员应提醒其签名。

3、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后，将第二联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。

4、客人结帐是挂帐的，则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后，两联帐单都交收银员处理。

5、结帐时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时，厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折，如果厅面人员只将一联帐单交收银员，收银员可以不给予办理。

6、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因，并签上姓名，在由厅面管理人员证实后，将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。

7、由于种种原因，客人需要滞后结帐的，须先请厅面管理人员认可担保，然后将其转入财务部应收帐款。

8、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员，经领导批准招待客户时须使用内部帐单，帐单请领导签字后转入财务部审计审核。

9、收银员在本班次营业结束，后应做单班结帐;在本日营业工作结束后，应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况，并填写“东(西)园餐厅核对表”。

(四)单、总班结帐

在每班结束后，要做单班总结;在当日业务结束后，要做总班结帐。直接点击“单。总班结帐”按钮，电脑会自动总结营业收入并产生若干报表，根据所需，打印出报表。

(五)当日、历史帐目查询

“当日帐目查询”是指未平帐和最近三天的帐目，直接点击“当日帐目查询”按钮，电脑会自动查找出所需帐目。

“历史帐目查询”是指以前产生的帐目，操作方法同上。

(六)发票管理

1、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。

2、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称)，其客人消费单要贴附发票存根联的后面。

3、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。

4、丢失发票要及时以书面报告上报财务部，丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。

(七)作废帐单的管理

收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核。作废单必须由领班以上签名证实注明作废原因。如事后发现有错，但又查不到保存的帐单，其经济责任应由收银当事人承担，同时还要追究销毁单的原因。

组织处工作总结（锦集十五篇）

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是小编整理的组织部工作总结范文，欢迎大家分享。

组织处工作总结 篇1

经过两年的历练,我在数学建模协会这个大家庭里收获匪浅，不仅对数学建模协会的工作有了深刻的了解,还认识了许许多多的朋友，提升了自我。

梦要靠自己去追，路要靠自己去走，既然选择了远方就要风雨兼程。而今天这里就有我的梦，这里就有我的远方，这里就有我施展能力的平台，这里就是数学建模协会。数学建模协会在我心中是一个很有魅力的团体，她是连接学校与社团，学生与社团的一个学生自己管理自己社团的群众性组织。

通过在数学建模协会做了一年的干事和一年的部长，我对数学建模协会有了深刻的了解也对它有了很深的感情，因此我想竞选数学建模协会主席一职，继续为会员们、为数学建模协会贡献自己的力量，也继续锻炼自我提升自我。我是一个稳健耐心积极向上有韧劲有统筹全局意识的人，虽然自身仍存在一些不足，但我相信通过努力我能很好的胜任数学建模协会主席一职。

回顾上一年的工作，我在学长的带领下协助举办并参加了多次活动活动（数独竞赛、数学知识竞赛、数学建模竞赛、招新以及迎新活动、四六级的帮忙工作），了解了举办活动的流程，体会到举办活动的意义。

我竞选主席有以下三大优势：

第一、我有丰富的工作经验。两年来，我一直在在协会里和大家一起工作学习，共同为协会的发展奉献出自己的一份力量；并且协会每年举办的活动我都有参加，对其中的一些流程都有了一定的了解。

第二、我具备良好的个人素质。我有吃苦耐劳，默默无闻的敬业精神；有严于律己、诚信为本的为人品质；有雷厉风行、求真务实的工作作风；有虚心好学，开拓进取的创新意识。

第三、能够很好地处理学习和工作的关系。作为学生，学习永远都应是第一位的。作为社团干部，学习和工作，两手都要抓，两手都要硬。

社团内部方面：

1、我会明确社团的宗旨让其深入到每个社员的心里，使每个社员懂得我们在做什么。思想影响行动。

2、我决定采取滚动式发展，在以前的基础上平稳渐进的发展。以前的基础活动品牌活动继续发展并做大.。

3、我会制定并明确本社团的规章制度。采取民主集中制的`组织原则，各部门负责人负

责制的管理制度；各部门建立并完善至少一个特色活动；各部门每学年至少策划一个活动;日常工作、举办活动时责任到人，并预留预备人员；例会制度，例会每半月一次，每部门轮流主持会议。

4、我会营造一个和谐自由民主的环境,最大限度地调动每一位社员的积极性,让每一个人都能得到锻炼.我相信众人拾柴火焰高的道理。

5、强化网站和博客的建设，把社团介绍、会议记录、各个活动的从筹备到闭幕的过程、开支以及在数学建模协会的成长故事等全放上，供后来人查看。

6、鼓励大家用校内、QQ等加强联系。在校内上少看点儿分享视频，多写点儿日志，这样就可一让你的心开个窗口让别人去了解你，而且有些不方便表达的歉意或感谢通过留言、日志等都可以很好的表达出来，这是很好的无声的交流的方式。

社团外部方面：

1、 积极与主管老师，指导老师交流，为下一步社团发展做准备工作。

2、 积极与校内外部门组织联系。

3、 加大宣传力度，让更多的人了解社团，加入社团，为社团增添新的血液.

4、 定期举行社员思想交流会.社员互相交流心得经验.共同进步。

我的具体工作计划

1： 做好迎新工作，开展丰富、全面的入学教育活动，帮助12级新生更快更好的适应在这里的生活，坚持开展以“三大竞赛”为代表的各项活动竞赛。浓厚我们社团的和谐氛围，使会员们充分认识到“勤学积淀才干，奋斗铸就未来”的理念。并选拔一些优秀的并且愿意为协会奉献的会员担任各部门干事。

2： 使社团工作人性化，时常与部长或干事代表沟通，了解会员们在学习生活中的切实状况和存在的问题，切实解决广大会员的实际困难。开展主题丰富多彩的座谈会，让会员们对学校、协会以及学习上有进一步的了解和提高。

3： 完善社团内部的例会制度，做好各项会议的记录工作。明确各部门的工作范围，将各项工作细致地分配到部，提高办事效率，充分发挥各部的优势，让每个成员得到充分的锻炼。

如果我竞选成功，我将努力做到：严格要求，严密制度，严守纪律；勤学习，勤调查，勤督办。以共同的目标来凝聚大家，以有效的管理来激励大家，以自身的行动来带动大家。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，做事讲效果。我将用真诚、理解和信任对待我们的每一个部员，给他们一个宽松的自我发展和创造的空间。

组织处工作总结 篇2

在过去的一年中，我作为组织部的一员，主要负责了以下几项工作：

1. 组织开展了“两学一做”学习教育活动。在这个活动中，我们深入基层、深入群众，了解党员的思想动态和工作情况，加强了对党员的教育和管理。

2. 完成了干部选拔任用工作。在干部选拔任用工作中，我们严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》和相关规定进行操作，保证了选人用人工作的公正性和科学性。

3. 推进了基层党组织建设。我们深入基层调研，了解基层党组织的建设情况和存在的问题，积极探索创新基层党建工作方式方法，提高了基层党组织的战斗力和凝聚力。

4. 加强了干部教育培训工作。我们通过举办培训班、研讨会等形式，加强对干部的.培训和教育，提高干部的政治素质和业务能力。

5. 参与了其他相关工作。比如，参与了扶贫攻坚工作、志愿服务等工作，为组织和单位做出了贡献。

总的来说，过去一年里，我在组织部的工作中取得了一定的成绩。但是我也认识到自己还存在一些不足之处，比如沟通协调能力还需要进一步提高等。未来我将继续努力，不断提高自己的综合素质和能力水平，为组织和单位的发展做出更大的贡献。

组织处工作总结 篇3

在组织部已经将近一年时间了，参加了很多活动。从最开始爱心回收，然后又有帮扶结对等等。

通过参加这些活动，使我自己得到了很好的锻炼。使得自己更有能力，更加有自信，使自己得到全面的提升，为以后的发展铺下坚实的基础。

参加这些活动，也可使我们认识到自身的缺点与不足，然后能够及时的弥补自身的缺陷。使我们更加完善，使我们能够在以后的工作中脱颖而出。

在我们组织部里，我们都十分团结、友好，部门成员之间都相处的十分融洽，可谓其乐融融。我们部门就组织活动而言每次都能够在活动之前让大家对活动有一个清晰的了解。能够做到分工明确，然后我们各自完成自己的工作，从而使活动很好的进行下去，使其圆满完成。

但是我们部门也有不足。每次部门会议的时候，总会有个别人员会迟到。这虽然不是什么大的问题，但是千里之堤毁于蚁穴。所以，我们要看重那些小的细节，做好每一个小的`细节，是我们的这个部门发展的更好。

最后，还是说一下对我们部门的一些展望。我希望，在以后，大家能够像现在一样，亲如一家人。大家齐心协力，将我们部门做的更好。

虽然在明年，我也许不再在组织部中。但是这并不是代表着我不关心这个部门，我希望以后能看到它茁壮成长，越来越辉煌。我也会对此感到骄傲，毕竟，我也曾经是其中的一员！

组织处工作总结 篇4

回顾组织部工作，在学院团委老师的正确领导下及我部部员的共同努力下，我组织部取得了骄人的业绩。首先我学院团总支继续立足根本，切实的抓好基层服务工作，认真开展各项日常工作，努力做好我系学生的思想引领工作，始终坚持“奉献”“团队”“收获”“负责”的工作理念；并在探索共青团工作新方法，新思路的道路上，迈出了坚实的一步。下面是我组织部在11年上半学期的工作总结：

一、大一新生的迎接工作；

盛夏已经渐渐褪去,伴随着金秋的来临我们又迎来了新的学期,同时昆工也将迎来11届的大一新生。为做好新生的接待工作，8月21日学院专门召开了一次关于如何迎接新生的会议。在会上有关领导就关于迎接新生的很多细节内容都进行了妥善的安排,力争确保新生的迎接和安置工作能顺利进行。

学校迎接新生的地点设在昆明火车站，为此学校共派出十几辆大巴来迎接新生。在迎接新生的过程中，小组成员都非常辛苦，他们必须保障新生和行李的双重安全，既要核查人数，又要检查行李的安全，为此没少奔波。但没有一个人抱怨疲惫，这十分令人感动。正是有了这样的迎新小组，2500多名新生的迎接工作最终得以顺利完成。

二、不断加强团员档案管理及学院大一新生的团情统计工作

上半学期顺利完成了团员注册、新生团员转入、团资料整理、团情统计等常规工作。现我学院共有团支部90个，团员4500余人。

在工作过程中，我们兢兢业业，得到了许多宝贵的工作经验，使我们的工作更加规范化，制度化，让我们有了更好的规章制度和工作流程。

三、主动开展团员发展工作，搞好组织建设；

共青团是先进青年的组织，是党联系青年的桥梁和纽带。引导、教育和服务青年，是共青团的基本职责，发展新团员是共青团自身建设的重要内容，是团的性质和任务决定的，发展新团员是组织部的一项重要职责，是健全团的组织，活跃团的工作的需要，做好发展新团员工作具有极为重要的意义。

为了搞好基层团组织建设，在团委书记刘铭老师的带领下，我部协助各基层团组织做好、做强、做大团日活动，这已成为我院教育和引导、团员的一项基本工作。我部成员在此项工作中担当评委，按照统一的标准模式对各团支部的工作作出评价并上报学院，对优秀班级体给予表彰，再挑选出比较优秀的团支部上报总校区进行评优，目前此项工作还在进行中。

四、积极展开优秀共青团员推荐入党工作，为党组织输送新鲜血液及组织开展党课培训；

中国共青团是党联系青年的桥梁和纽带，向党组织推荐优秀团员青年作为党组织的发展对象是共青团组织的一个基本任务，也是加强团的思想政治工作和健全团组织工作的重要组成部分。在学院党总支的高度重视下，在院团总支的直接领导下，组织部一直把“推优”工作和党课培训作为工作重点来抓，制定出了一系列的制度和措施，并取得了一定的成绩。积极展开优秀共青团员推荐入党工作，是深入贯彻党建带团建的政策要求，为党充实了后备力量，开创了党团共发展的新格局。

20xx-20xx年上学期推优，取得了良好的效果。并且为了使我院“推优”工作在原有的基础上再上一个台阶，我们认真总结以往的推优制度，对推优条件和程序进行了合理的改革，使团内推优工作有条不紊的进行，并置于群众的监督之下，为我院在基层团组织中积极开展创先争优活动奠定了良好的基础。同时，也加强了广大团员青年积极向党组织靠拢的思想意识。

总体来说，通过大家的努力，我们取得了较好的成绩，通过工作不断增强组织部的凝聚力，培养和锻炼了一批新的成员，为团总支注入了一股新生力量。但同时，由于组织部考虑不周全、督促不到位，也出现了一些失误。在今后，我们部将认真总结和吸取经验，争取做得更好。

五、大一新生纳新及组织部干事团支部书记的培养

11年9月，在学校的引领下，我院迎来了新的一批优秀人才，为我院的发展带来了新鲜的血液。在团委的统一安排下，团委学生会对大一的新同学进行了统一的选拔。通过本次选拔，我部共接纳大一新生48名有余，他们为我部的发展做出了极大的贡献。

大一年级的干事已担当了大量工作的实际操作部分。大一的组织部干事越来越重要了。内因是事物发展的决定性力量，所以，大一干事的培养也是我们工作中的重中之重，为了使他们尽快步入正常的工作轨道，我们深入与他们进行了交流，并从他们身上得到了好的工作经验，并又在其它干事中进行推广，这也是我们干部培训工作的一部分，做到了从群众中来到群众中去的办事准则。原则性是组织部干事的优秀品质，所以我们要在新干事中强调原则性这一准则，新干事必将在今后的工作中成为校团委的中坚力量，所以我们对他们的培养非常看重。为此，我部结合学校的具体通知开展了“青马”培训会，小范围的部内会议等一系列活动，在此类活动中团支部书记、部委积极配合，为此类活动的圆满成功奠定了坚实的.基础。

六、全力支持兄弟部门工作，协助开展各类活动；

这学期以来，团总支、学生会开展了各种丰富多彩的活动，虽然组织部不是主要负责部门，但是作为团总支、学生会这个大家庭来说，每一个活动，我们都义不容辞。在圆满落幕的第一届K歌大赛、校篮球赛、啦啦操比赛、学院运动会及其他部门的各类活动中，我们提供着扎实稳固的后勤工作。在团总支、学生会的其他活动中，我们也一直起着穿针引线的作用，为每一个活动提供我们应尽的义务，努力把每一个活动做得更好。

七、积极配合学院团委，做好各类通知发放、统计工作；

在新的一学年里，应学院要求，我部承担了管理全院学生团籍资料及学籍档案的管理，收取、整理、核对、入库等工作。在此过程中，我部完成了各类表格的制作，其中包括团情统计表、学生档案管理表、学生干部考核表、工作表等一系列的电子表格。为了方便管理及统计，我部对大一、大二各班班委联系方式进行统计，还在开学之初建立了包括飞信群、QQ群等的联系方式。

学院的团学工作的各类通知经由我部直接下发至各班团支部。为此，我部采取对口式管理，即每位部内成员负责通知和管理一到两个班级，确保通知到位和管理到位，这已成为我部的主要管理模式之一。

八、积极开展主题团日活动；

在本学期，作为团委组织部，我部积极开展全院学生的思想政治教育工作，团日活动成为这项工作的主要载体。在十月份，全院开展“庆国庆、我与祖国共成长”的主题团日活动，主要工作有通知、开展及评优及参加大校汇报，通过本次活动，可以让全院的同学学习到许多东西，如：爱国主义精神、作为大学生如何做到与祖国共成长等。十一月的主要活动为“全院安全教育月”，在安全问题日益加重的背景下，我院积极开展本次活动。在本次活动中使得全院同学的安全意识地以加深，更好的保护自己的财务，防止自身财务的丢失。十二月的主题团日活动为“感恩教育月”，本次活动可以是全院同学了解到、学习到如何感恩，感恩老师、感恩父母、感恩自己身边的每一个人。每次团日活动之后我部还积极开展优秀班级体PPT汇报，这样可以让大家更好地了解到、学校到其他班级活动的开展情况和可取之处，为以后的活动奠定基础和保障。

九、正视缺点与不足，将组织部工作推上新台阶；

由于工作经验不足等多方面因素，组织部工作存在这各种问题与不足。首先，部门建设是部门发展最根本的问题，为了促进部内成员的交流，我们一起开展了丰富多样的活动，由于组织部具有纽带型部门的性质，因此这些活动能够有效培养部员的沟通能力，同时作为休闲娱乐的方式，劳逸结合，提高工作效率。部内每个成员在工作方面，都提出了一个要求，就是本着原则做事。由于部门性质，我们必须格外的认真仔细，严于律己，从这些根本出发，然后才能有效开展我们的工作。

其次，工作方法仍有改进空间。在组织部前辈们的努力下，组织部已经形成了一套较为完善的工作体系和制度，但是在长时间的努力，并根据新时期、新形势下工作过程中出现的问题，我们正尝试着改革一些工作方法，来提高我们的工作效率，节省人力物力。

眼看着，20xx-20xx年上学期就要过去，我们组织部一年来，在各级领导的关怀下，组织部全体成员奋力拼搏，不断超越，取得了较满意的成绩。我们坚信，在今后的工作中，我们以百倍的信心，团结带领全院广大青年团员，锐意改革，不断创新，努力推动组织部工作再上新台阶。

组织处工作总结 篇5

回首五月，虽然炎热，但却是一个值得纪念的月份，五月校园一片绿意盎然，这既是繁忙的一月，又是感动的一月。五月，在院领导与各位老师的热心帮助下，在团总支学生会其它各部的大力支持下，我们院的园丁工程素质系列活动开展的如火如荼，经过我们的努力，取得了巨大的进步。组织部的工作也蒸蒸日上。五月我们过得如此充实，在这个月开展的工作具体如下几个方面：

一、例会制度

1、部门例会

方便了部门工作的顺利进行，增强了个干部之间相互协作的能力，我们部门一直坚持在每周一晚9点在学校二食堂召开部门例会。在会议中我们一是不断总结一周的经验教训，为以后的工作做准备，二是及时把上级发下来的通知传达到各班去，加强与各班的交流，积极做学院和同学之间的桥梁。另外部门例会通过内部协商，明确了各成员之间的分工与协作，更好地开展部门工作。在以后的工作中，我们将会继续发扬组织部的基层战斗堡垒作用，增强凝聚力，更好的服务于广大的同学，提高全院同学的思想觉悟！

2、组织委员例会

每两周召开一次的组织委员例会，本月由于有一次期中考试，所以组织生活会推迟了一周，但还是如期召开了组织委员例会，及时发现不足和总结经验。例会也确保了我部门工作的顺利进行，及时传达校级，院内的各项信息及工作，加强了与各班的沟通与交流。在例会上，我们会相互讨论，及时反馈班上的情况，做到了与班级近距离交流。

二、校级舌战浏阳河辩论赛

在经过4月份的两场比赛后，5月13日的八进四比赛中，我们院与工学院的对阵中落败了，但对待此次辩论赛我们很用心，双方的实力相当，在辩题“现代社会中，竞争与合作哪个更加重要”，评委对此持不同观点，最后判了竞争更重要。对于比赛，辩论队的队员都非常认真，在辩论赛准备阶段，院辩论队的同学依然是每天晚上9点在学工组会议室参加讨论，比赛前天晚上在会议室打两场模拟辩论，虽然我们没能实现我们的`四连冠，但我们不会放弃，而是继续努力学习，争取下一届取得更好的成绩，再创舌战浏阳河三连冠佳绩！

三、组织生活会

组织生活会一直是我们部门的常规工作之一。五月是我们学校和院里的文化活动月，我们院的园丁素质拓展系列活动也全面开展起来了，故活动比较多，又因为十二周要其中考试，考虑到各班同学的时间问题，因此在这个月中，原本定于两周一次的组织生活会就暂时改为三周一次。这次的主题是由各班自定的。在第九次组织生活会中，会议开得好的班级有：09英语、09教一、09园艺和10教一，会议记录写得好的班级有09动医，09会计、10教二和10心二，另外有09机制班没有交会议记录本、10机制迟交会议记录本。在第十次组织生活会中，会议开得好的有：09教一、10英语和10心一，会议记录写的好的班级：09会计、10心二和10艺术，另外有09机制未召开会议，10机制由于实习申请不召开，09园艺和09英语听一个讲座故未召开。

在这个月末，我们召开的组织委员例会布置了本学年最后一次组织生活会，主题是以总结为主题，要求在最后两周内开完，开会之前要提前两天娇策划并及时通知我们部门的成员参加会议。

四、青年之声

在这个月，我们部门策划了本学年第三次青年之声，主题是“我们约会吧”，活动还在进一步策划当中。参加本次青年之声的班级有09动医班，10艺术班，10动科和10英语班。

五、创先争优活动

认真监督各班开展好创先争优活动，去各班查看会议的开展情况，部门各成员负责收交、并认真查看自己所负责班级上交的材料。要引起各班对创先争优活动的高度重视。本月我们将会有两次活动，单周两次为学校定的主题，另外两次可以班级自定，主题和形式不限。本月我们还将重点抓各班的学习情况、材料（纸质和电子档）和博客，把上个月没落实到位的地方严抓起来，尽量把我们的学习落实到每个实处！并写好了五月份的总结。

六、校团支部风采大赛

我院推选的班级是10级农学教育班，在本月15号举行复赛，复赛包括支部展板秀、党团知识竞赛、支部刊物制作大赛和才艺秀四部份；30号举行决赛，决赛包括DV秀、思想秀和才艺秀。在其中我部门尽全力协助参赛班级，监督好风采大赛节目的排练情况、以及赛前的各项准备工作，最后在总决赛中，10农学班以第二等奖的成绩为这次团风比赛落下了帷幕。

七、其他的组织工作

本月是我院的文化活动月，学校的活动也很多，我们部门负责了大部分组织工作，在组织过程中虽然遇到许多困难，但在学院老师、团总支学生会的领导和各班同学的配合下都一一克服了。

八、总结

在这个月中，我们部门的工作依然很多，在工作中也出现了一些失误。但总的来说，本月的工作都按照工作计划开展的很成功。本部门成员对工作都很积极。除了做好自己本部门工作外，还积极配合学生会其它部门的工作。这一个月来，虽仍存在很多问题需要改进与提高，有许多经验需要总结，更有许多教训要吸取。但我部门各成员都在不断的改进工作方法，力求做到最好，积极努力完成各项工作。

组织处工作总结 篇6

一个学期即将结束，组织部在团委和主席团的领导和带领下，在包括所有部长和干事的共同努力下，基本上完成了本部门工作及任务，发挥了组织协调的作用，得到了团委老师以及各职能部门的肯定，完成了学期之初制定的工作计划。

下面就是组织部在本年度开展的工作，进行总结：

第一：招新工作。一个部门的发展总是需要新鲜血液的注入，我部通过招新工作，发展壮大本部门力量，更好的为同学服务。

为了使新生更多的.了解，能够积极参与团委招新工作，我们部门开展了如下活动：

1、在正式招新前，利用课余时间给同学们讲解团委招新流程，本部门设置及日常活动；

2、准备了充分问题，进行几轮面试。

工作反思：本次招新前期准备充分，但还不到位。主要表现在懂电脑特长的干事招的不够，导致工作很难开展。

第二：培养干部工作

进入学生会很重要的一个地方就是锻炼并提高自身的能力，所以我们部把干部的培养看的很重。针对干部的培养我们做了如下工作：

1、完善考核制度。在工作之初我部制作了考核表，内容包括活动出勤，例会，出勤，作出的特殊贡献等等。我们严格按照制度选拔干事，并做到了公开公正，大大提高了干事们的积极性。

2、例会制度。本部每周举行一次会议，例会更多的意义在于提供部长和干事们交流的一个平台。为了使例会开的更有意义，我们精心准备，把自己的工作心得、经验分享给干部并邀请主席团前来。

反思：考核制度还不完善。

第三：在实践中反思

我部自开展工作以来，一直坚定不移地完成领导给予的任务，为同学们服务，努力将我们部工作做得最好。在工作过程中，我们部不仅自身在不断学习、发展，还将理论知识转化为行动，在实践中检验，将工作中所犯的错误找出来，不再犯，将正确的行为加深和强化。工作中暴露的问题及时解决掉，正确的行为要鼓励支持。

在工作的同时，也看到了我部自身认识的不足。在学习工作中不断吸收，消化学长们的经验、知识，充实证明自身，我们不仅肩负有领导的信任，同学们的期望，在工作和学习中不断充实，不断长大。

回顾和总结一学期来的工作历程，我们深深感到，我们部还有很多不足，我们准备在新学期的工作中做到如下几点：

1、把发现的问题及时解决。

2、准备举行一次征文大赛。《我在大学里的收获》。

团学会组织举办的每一次活动，每一次成功都离不开给我们悉心指导的团委老师，离不开团学会每一位成员的智慧和汗水；离不开给予我们真诚理解与大力支持的同学。我们坚信：在团委老师的指导，全体成员的努力下，在未来的日子里，组织部一定能做的更好。

组织处工作总结 篇7

光阴似箭，岁月如梭。六个月的跟班学习时间稍纵即逝。暮然回首，感触良多，体会颇深。在市委办跟班学习，总感觉工作虽忙但有节奏，节奏虽快但有节拍，压力虽大但有动力。回顾这段历程，感触颇多，现将跟班学习心得汇报如下：

一、学习情况

根据安排，六个月的学习主要在第一秘书科完成，科室的工作急、难、繁、重，有些工作涉及领域广、时间跨度长、材料要求精，有些工作细致入微、寻根问底、不容失误。对此，我往往是顾此失彼、抓了芝麻忘了西瓜。尽管工作中存在很多困难，但我并不气馁、不畏惧，敢于知难而进，勇于开拓进取，勤于苦学苦练。

一是勤于学习，努力把陌生的业务做娴熟。对自己接手不熟悉的工作，主动向科室领导请教，汲取他们在这方面工作中的成功经验。同时，充分利用网络媒体、报刊书籍积累业务知识，提高办事能力。期间，完成了全县近年来流动党员管理工作总结及相关4大调研课题的调研报告撰写工作;协同完成了发展党员情况通报、党报党刊征订等4个文件的起草、修改完善工作;完成了农村及机关党建工作手册的审核、校对及修改工作;协同对消除空白党员村组、村级活动场所建设2个责任书及一体两会考核办法等材料进行起草和修订。

二是严肃认真，努力把简单的工作做完美。组织部事情无小事，其自身工作的严肃性和特殊性，决定万事要严肃认真，简单的事情不能草率做。期间，我始终严格要求自己，提醒自己简单的事情不能草率完成。在接手全县各单位召开民主生活会请示的办复、会后材料收集工作后，便对收到的文件、材料进行逐一登记，对各收到文件办理、召开会议时间、会后材料报送等有关情况进行备注，以便为领导提供及时准确的信息，掌握整个工作的动态。目前，共完成了38个单位民主生活会请示的办复工作，收集财政局等5个单位的会后材料。同时，积极承担对各部门相关工作任务的督促、催报及一些基础数据收集整理上报等工作;协同对一体两会现场推进会相关材料进行修改完善。 三是持之以恒，努力把平凡的事情做出色。转换角色，做“主”不做“客”，主动承担起来电来访接待、文件材料收发传送、文稿打印校对及卫生保洁等工作事务，服务好领导、服务好同事、服务好来访者。同时，承左不忘右，联上不断下。在完成科室工作之余，积极到各科室、中心学习，做一些力所能及的事情，了解一些工作内容，掌握一些部门知识;主动分担乡上的部分工作，减轻接手业务人员的工作压力，重点完成了党员信息系统数据库的录入整理工作。做到了学习与工作两不务、两促进，双丰收。

二、几点体会

一个月来，工作千头万绪，感触千言万语。总结起来，对组织部的工作主要有以下三点体会：

一是工作虽忙而有节奏，节奏虽快但有节拍。昼夜未眠，马不停蹄;一波未平，一波又袭。这是组织部日常工作的'真实写照。在这里工作就要把忙碌当成日常习惯，把加班作为家常便饭。要迈开步伐狂奔，才不会落伍;要挑灯夜战苦练，才不会掉队。这里工作虽忙，但形成了“人人有事做，事事有人抓”的良好局面，干部不遗余力，工作不留空白，做到了忙而不荒、散而不乱。

二是任务虽重而有变化，变化虽快但有旋律。工作任务多为时间紧、任务重的工作，同时没有固定性。可谓日日有变化，月月有创新。但万变不离其宗、创新不离主题。始终按照“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”的要求，虚工实做，积极探索务虚与务实完美结合的突破口。

三是要求虽严而有压力，压力虽大但有动力。工作级级要求高、层层把关严，力求精益求精。各项工作都富有挑战性，能充分调动干部职工的主观能动性，展示各自才华，炼就过硬本领。

三、存在不足

一是比有差距。与组织部各位领导干部相比，业务能力、写作水平及为人处世等还有差距。

二是查有不足。纵横相比、认真反思，觉得自己工作存在一定局限性，时间观念不够强、创新方法不够多。

三是力有所限。对部分工作心有余而力不足，自己竭尽全力、费尽心血还是难以达到要求，偶尔会有一种“江郎才尽”之感。

四、下步打算

一是学会换位思考。立足乡情实际，努力排除种种客观因素，按时、按质、按量完成各项工作任务。把自己所做的工作放在全县组织工作大局来审视，做到工作不延误、不推诿。

二是学会纵横比较。树立赶、学、比、超的意识，与各乡镇比工作、比业绩;与上级同志比学习、比能力。从而进一步完善自己、锻炼自己。

三是学会自我反省。认真对自己进行反省反思，积极开展自我批评，勇于挑战自己，努力战胜自己。坚决克服自身存在的问题和不足，使自己日趋成熟，处世老炼。

总之，一个月的跟班学习，是对我自己才能的再锻造再考验;目标的再明确再定位;意志的再磨练再坚定;工作的再深化再认识。时间虽然短暂，但如碟入繁花，鸟入丛林;芬芳不断，新奇层出。让我拓宽了视野，开阔了眼界;丰富了阅历，增长了见识;锻炼了才干，提高了本领。今后，我将一步一个脚印、一年一个台阶抓好本职工作。

组织处工作总结 篇8

我觉得我们部门内部一直很和谐，成员之间的关系也很融洽，部长也很容易接触，总的感觉就像一家人一样。

虽然我们寝室有同学说我们部门的会议很多。但我却觉得我们部门的会议都让人心情很放松，交流很愉悦。其实在长期的学习之后和部门的成员聊一聊，听大家说说话也是一种享受。正如部长王季娅说的一样希望通过多开部门会议大家多聊一聊，多沟通，增进友情，我觉得这方面有好处。

记得进入爱心社第一次聚会中，是与秘书处的一次联谊。我觉得这样的活动开展的`很好，让成员在一种轻松愉快中交谈、沟通，很开心，很惬意。

我觉得像这种促进交流，倾听心声的活动可以带动大家一起畅谈，好的工作关系，工作氛围必将有利于我们部门的长远发展。但有些活动开始的时间不要定的太晚，这样不管做什么，时间总是一个干扰因素。部门成员的出勤率，守时性高一些，这样也能促进活动的高效率完成。当然，我觉得现在组织部在这一方面做的很好。

有成员曾经提出希望社团展开一些全新的活动项目。我觉得这个想法很好，但是我们社团的总之是凝聚爱心，服务同学不容易增加一些有创意的活动。我觉得可以大力宣扬暑期社会实践的前后在专门开展一些小型活动号召大家为山区的孩子写祝福语、写书信，活动参与者可以面向全校。

组织处工作总结 篇9

一转眼又过了一个月，总之这个月就是过得很充实。对工作总结如下几点：

1、病人较多，工作很繁忙，增加工作量和难度，总感觉有点乱，容易看眼花。需要细心，责任心较强，要忙而不乱，才不会出差错。

2、由于病人多，护士忙不可开交，护士对病人的态度不是很好，我听到有病人反应我们的态度不好。我们的心态要改一下，需然工作量大，我们尽自己最大的能力去帮助病人，如果做不到就耐心跟病人解释，这是我们的职责所在，避免护患纠纷。

3、对病人的生活护理部到位，就如晨间护理，这几天很少做了。那床单，被套都比较脏，协助病人生活上更少了，半个月前，我们经常去帮助病人檫身等，现在都做不到了，想想我们还是要继续发扬以前的.精神。

4、团结就是力量，同事之间的团结是很重要的。在工作中互相关心，互相帮助；可能是大家都劳累所以，都想快点下班，都不想多做点，各顾各的，大家是个团体，多点爱心，大家的关系会更和谐。

既然我们选择了护理事业，就要风雨兼程；只要是付出，我们就要坚持，人们总唱着“阳光总在风雨后”，那应该有一定的人生道理，姐妹们，让我们同舟共进，继续努力吧。

组织处工作总结 篇10

时光荏苒，一个学期又将接近尾声。这一个学期里，有我们学生会全体成员的汗水与微笑。而今回首，逝去的日子里留下了组织部一路走来的足迹，沉稳而又充满活力。在此我也将组织部这个学期的工作做一个总体的概括和总结：

一、前期工作

1、新学期及纳新。在新学期的开始阶段，我们组织部积极配合我院各部门的前期工作，给广大的同学们提供服务，尤其给新生带来了方便。新学期伊始，学生会便进行了纳新活动，我部门认真筹划了纳新的各个部分细节，使纳新进程更加有条不紊，为纳新的施行做出了贡献。我们在付出时间与精力的同时，也培养了能力、收获了欢乐。

2、运动会。在运动会期间，我们积极配合学生会其他部门，做好运动会中的工作，如啦啦队（健美操、太极考勤，观众啦啦队出勤和口号），整理会场，看守会场等，在大家的共同努力下，使得运动会圆满成功。

3、迎新晚会。迎新晚会期间我们部门负责微麦，帮忙传递话筒，维护秩序，布置晚会现场。活动结束后我们和大家一起清扫了场地。我们体味到一场成功的晚会背后的辛勤和努力。虽然辛苦，但我们收获了成功的喜悦。

二、中期工作

1、评优推优。我们开展了“优秀共青团员”的评选活动。

2、采集团材料。我们还认真的完成了校团委交办的任务和本学期团资料的采集。学习如何操作采集系统，并配合各班的团支书进行采集工作。同时进行了团员证的整理与统计工作，对我们院的团员证配备情况做了一定的了解，对于缺，漏，补等情况做了统计并进行了补办补全材料。部门负责了团员信息采集，且做到确切无误。对有些对我们部门有建议的同学积极听取并改进。

3、收缴团费。按照xx、xx、xx、xx的'收取的不同进行工作。（xx、xx、xx级按每季度3元收取，xx级考虑下学期实习问题，提前收取下一季度的团费，参军人另行收取）做到收取数额无误、记录分明，按时上缴的原则，作好本职工作。

4、报刊发放。首先按学校规定订阅团刊，xx、xx、xx级平摊刊费。按时到院团委领取报刊并整理好发放到各个班级，作好不误每期报刊领取和发放的时间。做到分配有序，礼貌有礼。给学长、姐们留下好印象。

5、圣诞和元旦舞会。我们负责了策划部分，认真负责地做好策划书，且听取众同学的意见。我们还负责了采购，按照清单，秉承着认真负责以及货比三家的态度完成了这次采购。参与团学圣诞舞会并且尽自己力量让团学圣诞舞会办得更好。活动结束后，我们和其他同学一起清理了会场。

三、后期工作

处理本学期剩余事情并计划下学期的工作。总体来说，在这一学年中，通过我部每个成员的积极合作，高效高质得完成了分团委学生会下达给我们的各项任务。在工作中，我部门人员热情，严谨，认真。我们努力完成学校分配下来的任务，并且积极配合其他部门的工作。在这几个月里，我学习到了如何去与团队高效率地合作，如何提高办事效率，以此达到事半功倍的效果。当然，我们也有许多做的不好的地方。在接下来的岁月里，我们将不断完善自我，提高自身素质，带着对工作的热诚，和部门的同事团结一致，克服每一次困难，用心做好自己的工作。

四、学习心得

整个学期，我们一起探索工作经验，在合力解决一个个任务后，我们对自己的工作有了重新的认识，我们有了学生干部不畏惧困难的精神；在看到组织部走向成熟露出笑脸的同时，我们开始抓细节，从学生干部培训到新干部的培养，让这份成熟站稳了脚跟，我们有了学生干部自我意识；在成熟的组织系统向稳健的组织系统迈进的今天，我们更加展望未来，立志要发挥出组织部的创新能力和实践能力，在团学这个大家庭中发挥出更大的作用。

“清如水镜，朗如日月。”说的是心境。在此后的工作中，我们也要以此清明的心境去对待工作，真正做到不骄不躁，更好的为团学做贡献。

组织处工作总结 篇11

九月中旬，级团员的团籍在各个支部的配合下，顺利地完成转接工作。其中电子信息总共人，物理学总共人。

九月下旬，发放《团支部工作手册》统计各班团员情况，其中为四位遗失团员证的团员进行补办。

在本次团籍的管理过程中，值得我们注意的是，团员自己本身的证件保管不稳当。对于这种情况，统一管理的方法比较可行，所以今后也将继续采用此种管理办法。

推优工作

九月中旬，组织各支部成立“推优小组”各个支部都能够按照上级的指示、和工作的安排，在本支部里成立小组。对各个支部的团员进行考察。考证。为发展入党积极分子做充分的准备。

九月下旬，对各支部所推荐的.建党对象进行汇总，其中学生干部：x；物理学：x；物理学：x；物理学：x；电子信息工程：x。

十月中旬，召开表决大会，对各支部所推荐的同学进行表决，会议全票通过麦丽丽等九人为本学期我系的建党对象。

党校学习

十月十一日至十一月五日。我部根据学生的条件，组织我系陆丹等十九位同学参加学院第三十七期入党积极分子党课培训班。每个学员都按照课程安排，顺利完成了学习任务。

十月中旬，我部组织级新生及级部分同学参加学院党委组织部潘部长的讲座。潘部长就党员条件、入党手续、如何写申请书和思想汇报等进行了详细的介绍。使同学们对党有了一定的认识，积极向党组织靠拢。

干部培训

我部分别在十一月份和十二月份召集物理系全体学生干部进行两次培训。经过学院领导和我系领导的培训课，使得我们系的学生干部组织能力和综合技能都得到了明显的提高。

实习交流

十一月十五日，年实习总结、交流大会在我系课室举行，交流中，级师兄师姐们流露出来的丰富实战经验，为即将走上实习的物理班的同学们打下了一定的基础。

外出活动

为了开拓团员们的视野，我部于十二月四日组织全系三百多名同学带广东省博物馆参加“珠联璧合”“荆楚辉煌”文物精品展览。此次活动不但让同学们感受到我国的文化历史悠久，同时也增加了同学们的爱国心。

经费收支

上学期结余：xx元

本学期总共支出：xxx元

团员上缴团费：xxx元

本学期结余：xxx元

整个学期，我部的工作在我部所有成员的共同努力下有条不紊地进行着，但是还存在某些不足的地方，在接下来的学期里，我部将继续发扬团结协作的精神，更进一步地提高我部的组织能力，把工作做得更好。

组织处工作总结 篇12

这个学期即将画上句点，我们紧张而忙碌的工作也将告一段落。回顾上半学期团委组织部的工作，我们总结经验，发现不足，为下学期更好的完成组织交给的任务而做准备。

一、组织部内部建设

经过3月份严格的一轮二轮面试与笔试，10多名新同学的加入为组织部注入了新鲜的血液。在部长的带领下，组织部有计划的进行了自身建设，不断完善内部工作机制，细化工作流程，明确分工职责，努力提高工作效率。在工作、生活、学习等各方面，及时解决部内成员心中的疑惑，不仅使大家更快的适应了角色，而且增强了组织部内部的凝聚力。组织部开展的各项工作都体现了人性化的管理体制，大家在交流中增进了感情，在工作中提高了能力。在严谨又不失轻松的`工作氛围中，体会到了家的温馨。

二、主要工作

（一）团干部任命大会。

经过校团委的努力，招新工作即将接近尾声，而随着上一届干部返回校本部，新一届的组织部干部任命也已迫在眉睫。此次大会我们对招新工作进行总结，任命新的干部，并对以后的工作进行展望。活动的举办大体上令人满意，虽然有小小纰漏，但对我们大一的新生来说，当吸取了个深刻的教训。下次定能做得更好。

（二）收集学院、校级组织、医院的团实力统计资料，与团日活动评比的相关资料。

总的来说，这次对于资料的收集，算不上高效，由于种种原因，比如赶上学院团委的同学准备考试，所以未能及时上交，我们能做的只有尽量地催促他们上交。

（三）团日活动评比。

这次活动的举办我因考试未能参与到其中，但后来从部长在会议上所说的话中知道，举办的不行，原因是安排了八个同学计分，不知什么原因却迟迟出不来分数，这让出席的领导，学院代表产生很不好的印象，我们校团委组织部的办事不力。从这件事中，我们应当反思，我们的每一个人有没有做好自己的本职工作？完成自己的工作后，有没有帮助其他未完成组织任务的同学一起去完成任务？团队利益高于一切。

（四）部门的团队建设。

我们的部门举办了一个很有意思的团建活动――包饺子。在这次活动中，大家互相认识，互相了解，增进了友谊，未将来的共同工作打下了良好的基础。

三、不足与展望

回顾这一学期组织部的工作，我们按时完成了任务，取得了必要的成绩，但也不否认存在许多不足之处。如：由于工作经验的不足导致在开展工作时遇到一些细节上的疑问；部门内的成员与成员不能互相认识；成员在举办活动时的参与度不够；展望即将到来的20xx第二学期校团委组织部的工作，我们必将继续坚持创新进取的精神，秉承踏实细致的工作作风，使各项活动有序的进行，使组织部的工作更上一个新台阶。

组织处工作总结 篇13

“创示范，情系汶川”。在系办密切关注和正确指导下。我系组织部在继4月份的基础上又迎来了成果丰硕的5月，在此我就5月份的工作具体总结一下。

一、入党申请书的收集和整理

十二期入党积极分子培训班学生在5月15日已圆满结业，但同学们入党申请书的书写激情并未因此而减弱，从整理的情况来看，依然存在许多问题。例如：蓝色笔书写，个人简介不详

二、院团委组织六系组织部干事培训

为加强六系组织部间的联系，提高干事的工作热情与激情。院组织部在5月11日晚组织了六系干事培训

三、参加各系举办的头脑运动会复赛

头脑运动会是各系一项大的团日活动，为办好本届机电系团日活动复赛，我部门组织干事积极参与各系举办的头脑运动会复赛。从中认真总结经验。

四、“创示范，情系汶川”大型募捐活动

5月12日14时28分，中国百年难遇的大地震降临了四川，给这个宁静的城市带来了巨大的损失，中国也因此失去了成千上万的优秀儿女。国人在哭泣。为响应党中央国务院号召，我院积极组织学院全体师生进行募捐。为使善款早日抵达灾区，我部门积极配合院团委开展工作。

五、团日活动头脑运动会复赛

为圆满办好机电系头脑运动会复赛，在本月陆续召开了组委会议，各班组委积极配合，用一个多月的.时间精心策划以及做好赛前的准备工作，最终本次活动取得了圆满的成功。得到了系办老师的好评。

组织处工作总结 篇14

元旦将至，全校上下充满了欢乐，又是一个学期过去了，在这一学期中，我们大学生社团联合会的全体成员付出了很多，同时也收获了很多。大学生社团联合会在学校的发展些不断的壮大，社团文化蓬勃发展，学生社团正在彰显着自身的独特魅力，我校大学生社团联合会抓住了这样不可多得的发展机遇，在校领导的大力支持下，社团规模迅速扩大，社团文化影响着整个校园，已经成为校园文化的一部分。大学生社团联合会在这一年里配合校领导的指示精神进一步加强大学生的思想政治工作，共同促进校园文化的健康发展，开展了许多利于大学生健康成长的活动，丰富了同学们的课余文化生活，调动了同学们的积极性。

一、纳新活动

回首这一学期，便是以纳新作为我们大学生社团联合会的第一个活动开始的，大学生社团联合会的纳新分为初赛和复赛两部分，同学们在这次纳新中都表现出了极高的热情，踊跃参加，积极报名。在选举过程中，同学们的表现也是非常的精彩，经过激烈的两轮比赛，最终选出了社联的新成员，为大学生社团联合会注入了一股新鲜的血液，增加了大学生社团联合会的生机与活力。

二、大学生社团联合会组织学生会换届选举

在这一学期中，我校学生会今年进行了一系列的改革，把学生会分为学生会、大学生社团联合会、大学生自律委员会和大学生青年志愿者协会四部分，今年的学生会换届选举也是本着公平公正的原则，在学术交流中心召开，由同学们投票得出，选举过程有序的进行，各个竞聘的学生也是演讲的非常精彩，博得阵阵掌声。投票的同学也是非常的认真倾听，最终换届选举成功的结束。

三、学生会全体成员见面大会顺利召开

经过认真谨慎地学生会选举后，学生会新的一批成员全部选完，我校学生会的全体成员见面大会也开始召开，在这次见面会上，学生会成员全部到齐，主席及各个副主席还有各个系的的主席都与学生会成员见了面并发表了精彩的演讲，通过这次会议，同学们更见深入的`了解了学生会的职能以及责任，同时也更加深入的了解了各个主席，增进了成员之间的友谊，对学生会的工作也有了更加升入的了解。

四、“精彩在沃”校园歌手大赛圆满举行

为了丰富同学们的校园文化生活，提高同学们参加活动的积极性，发掘同学们的才能我么大学生社团联合会举办了“精彩在沃”校园歌手大赛，同学们们踊跃残疾，积极报名，大学生社团联合会成员积极筹备，布置现场，做好了各项工作，最中以我校学生取得第一和第三的好成绩圆满结束。

五、举办讲座

研究生招生年年增加，考研人数也年年增加，可以说考研已经成为一种流行。在越来越多的大学生考研的大环境下，为了增加同学们们对考验知识以及英语四级的了解，大学生社团联合会专门邀请了的徐可峰老师给我校大学生进行了讲座，本次活动的目的在于让同学了解学科前沿，了解考研动态，对考研方面的方针政策有一个更详细的了解，并了解未来社会人才需求状况.满足了学生们对考研知识的需求，使同学们对考研以及英语四级考试有了更加全面而又深入的了解，在同学们中起到了很好的反响。是同学们更加清楚地认识到以后学习英语的方向，以及自身的不足。

六、举办拔河比赛活动

拔河比赛是中国的传统体育活动，在比赛中能够很好的体现队员之间的团结协作能力，从而加强参赛团体之间的合作、交流，增强整个参赛队伍之间的凝聚力。为了加强各院学生会与校学生会之间的联系，加深同学们之间的友谊，大学生社团联合会特举行此次拔河比赛。在比赛中，同学们体会到了团结协作的重要性，也加深了同学们之间的友谊。从总体上讲，此次活动取得了圆满成功。调动了同学们参加活动的积极性，丰富了同学们学习生活，增强了同学们的集体荣誉感，更团结了我院各年级同学。使同学们在参加活动强健体魄的同时更深刻理解了团结合作的重要性，是团队精神深入人心。更重要的是此次活动展现了我院学生团结一致的精神风貌。

七、督检部查课间太极拳

太极拳是我国优秀的民族文化遗产，运动具有柔和、缓慢、稳静、轻灵的特征，太极拳学习和锻炼可以促进学生的智力发展，增强自律性，降低忧虑性，使兴奋性和怀疑性得到更积极的发展，对培养学生独立意识、创新能力也具有显著功效，因此太极拳运动对促进大学生人格健康发展具有积极影响。大学生学习和练习太极拳不但可以提高大学生身体机能，对改善人格也有很好的功效。为了增强同学们的体质，培养同学们对太极拳的热爱，我校举办了同学们课间做太极拳的活动，在这次活动中，大学生社团联合会大督检部成员每节课都认真检查做太极的人数，确保太极拳活动的有秩序的开展。

八、组织部监督各社团活动实施

我校社团众多，各个社团的文化后动也是精彩纷呈、各具特色，为了保证各个社团的活动积极健康，是同学们的课余文化生活更加的丰富而又有意义，大学生社团联合会的组织部监督各个社团活动的实施，保证了社团文化的正常开展。

总之，本学期，大学生社团联合会做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距老师和同学们的要求还有不少的差距，主要是对社团活动的前后期宣传力度欠缺、社团活动条件的争取不足和社团联组织效率不够高。同时对于各个社团发展的指导、监察及管理也有待进一步的完善。在下学期，大学身社团联合会将着力培养干部团体整体素质与能力；贯彻一般号召与个别指导，完善督促各个社团健康、高速发展；加强外联交流宣传工作，打造品牌社团并推广至其他学生群体。

在今后的工作中，大学生社团联合会将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，进一步强化职责意识，在培养社团联干部上下功夫，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和老师交办的工作任务，埋头苦干,奋发进取，追求卓越，充分发挥社团联干部的带头作用，努力创造一流的工作业绩。培养下一代合格的社团联干部，不辜负老师和同学们们对我们的期望。

组织处工作总结 篇15

本着以科学发展观为指导，建立新型和谐的工作部门的发展方针和服务同学的工作原则，组织部积极开展各项工作，也使部门内部成员在本职工作中得以迅速成长和发展。为了总结经验，不断提高我们的工作能力，在此将20xx年—20xx年度第一学期的工作做如下总结：

一、活动总结

1、学生会纳新。

通过面试，从20xx级新生中招收预备干事8名，并对干事进行了工作培训，而且通过举行见面会拉近了部长、副部与干事的距离，使干事基本了解了部里的工作。

2、“迎国庆，颂祖国”团日活动。

举办了国庆节主题团日活动，活动主要是爱国话剧表演和我爱记歌名两个环节，活动过程中高潮迭起，精彩不断，活动以轻松欢快的方式结束，活动增强同学们的爱国之情。

3、“仿师秀”板书授课大赛。

和宣传部合办板书授课大赛，活动采用4分钟微课堂的形式，活动邀请了辅导老师进行点评，同学们参与度很高，积极性也很强，选手在课堂的表现得到了老师的认可，活动锻炼了同学们的授课技能，也加强了我们两部门之间的合作。

4、团费党费的收缴工作和团员党员信息更新工作。

5、发展党员和预备党员转正工作。

上学期我们部配合老师及学院各项部署进行党员发展工作，在发展党员的过程中出现了许多的疏漏和错误，造成了许多不必要的麻烦，发展党员的过程工作量大，工作细节要求高，对于时间和逻辑上的要求也比较高，在上学期的工作中我们部在这些细节上做的'还不够好，造成了不必要的时间人员上的浪费，我们部也积极改进将发展党员流程和工作模板做好了记录，把发展党员中出现的问题做了详细的记录，我们力求在本学期的工作中做到更好，不再出现这样那样不必要的问题。

在上学期转正工作中，我们部也存在一些问题，主要是有退役的学生党员的转正细节做的不好。在今后的工作中要注意转正与发展同时进行，时间安排上要更合理，让大家都有时间准备好相关材料。

我部在本学期的工作中一定会正视出现的问题，精简工作流程，注重工作细节，让工作结构更合理，更好的完成各项工作。

二、工作总结：

通过上学期的工作，很好地锻炼了14级新干事，使他们对部门有了深入的了解，对自己的工作性质、工作内容及职责有了具体的认识。在工作、活动中，干事能完成本职工作及分配的任务。组织部基本完成了系团总支学生会分配的各项工作。回顾前段工作，整体取得了良好的成绩，这与我们组织部成员之间的努力和配合是分不开的，尤其有时需要做一些数据统计等一系列需要耐心和细心的工作，这一点都取得了不俗的成效。

当然，在我们部日常工作中，也存在着一些不足，如：

1、团课检查不够严格，个别支部特色团课主题单一，略显枯燥。

2、开展的团员活动较少。

3、组织部干事的考核工作以及各支部的考核工作较少。

4、发展党员的流程较繁琐，没有及时系统的归纳整理。

上学期的工作已经结束，我们每个人都收获到了很多的东西，取得了各自的进步。每个人的辛勤付出与收获，换来了我们组织部工作的新发展。在本学期的工作中，我们将会注意存在的问题，及时弥补工作中的不足，争取做好各项工作。注重与其他部门和班级团支部的配合，积极开展团员活动，增强各班级之间的联系。希望在系团总支学生会的支持帮助下，组织部的工作能够做得更加出色，可以多为系里作贡献，为同学们提供更优秀的服务。