造船工作总结

2025造船工作总结推荐10篇。

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造船工作总结【篇1】

参加工作的这段时间，感触最深的是公司领导对我们青年员工成长成才的重视，以及对我们青年员工队伍建设的重视，从我们刚刚参加工作时的入岗培训，到目前正式走上工作岗位前的轮岗实习，无不体现了公司领导对青年员工的关心和支持。

对于轮岗实习制度，我的感触颇深，我认为轮岗实习制度最有利于针对大型工程类从业人员的成长和青年员工的职业定位，通过轮岗实习不仅可以让我们对“造船”这个模糊的概念有了清醒的认知，对于船舶建造的过程有了“整体感”和“立体感”，而且更重要的是让我们每一个人对于自己的职业选择有了清晰的方向，我们可以根据自身的专业和兴趣并通过某个岗位的实践经历来实现自身的职业价值。

下面就按照时间顺序对我这一年的见习生活的点滴进行一个总结，也也算对这一年我的成长经历进行回顾!

甲装车间——一切的开始

甲装车间是我工作的.起点，是我真正走入造船行业的开始，也是从这里开始让我真正的认识、了解这个行业以及我将来要从事的工作。

最初的实习阶段，让我清醒的认识到了安全的重要性，师傅常常挂在嘴边的一句话就是“要注意安全!”这些话也深深地印在我的脑子里，安全是生产的保障，生产要有安全作为前提，每天跟着师傅工作，我也很快的对船舶甲装有了进一步的了解，甲装车间负责船舶甲板机械和一些管系的安装调试工作，真正的参与其中也让我对造船有了更加浓厚的兴趣。

四个月的时间，不但让我对造船有了初步的了解，同时对于三部的一些基本的生产情况也熟悉了，也使我自己真正的融入到了三部的生产生活当中。

技术质量科——体验另一种工作环境

甲装车间实习结束也就即将过年了，天气也变得冷了起来，上海的冬天真的很难熬，但是这个冬天对我来说还是非常有意义的，因为我开始觉得我的生活又变得丰富多彩起来了，这段见习期间，除了正常跟着师傅上船做一些日常工作，我们这届见习生一起办了一场迎春晚会，排练的日子很开心也认识了很多新朋友，最后的晚会还算成功，最主要的是这个过程让人难忘，就这样这一年就结束了。

我技术科得师傅是一个有着三十年现场工作经验的老师傅，很多现场遇到的难题都要他亲自去解决，跟着他也让我对造船又进一步认识和了解，尤其是一些技术上的问题。在技术质量科的实习中我跟着师父主要是负责XX0t船舶除了电气以外的所有技术指导与实施工作，师父每天会带着我到船台和码头正在施工的船上进行巡查，找出在技术上出现问题或者不符合技术要求的地方，然后叫下面的施工人员进行修改、整顿。

通过一段时间跟着师傅的巡查和师傅的讲解，我发现我们现在造船的主要力量都是来自外包队和协力工，他们大多数没有太高的学历，对于一些工艺只能是了解表面，而多数情况是本厂工人告诉他们所要做的工作之后他们自己到现场施工，在遇到一些不负责任或者能力差不负责任的人，在船舶建造过程中就会出现很多明显的错误，比如我们看到在船舶通道两侧的墙体铁皮安装的不到位;会有一些明显的错位，一些零件的安装方向出现错误;还有就是施工人员对于一些工具如焊枪、管子等乱堆乱放，造成了极大的安全隐患.遇到这些师傅都会上去跟负责人员指出来。

生产管理科——飞快的进步

生产管理科的主要工作职能我认为主要是“为生产服务”，组织、协调、分配、计划各个车间、科室的生产任务，及时根据工作实际情况变更生产计划，并监督执行;保证报验的正常并且高质量的完成，协调船东、船检、公司质量保证部门对船舶修造进行的监督、检查。

可以说在生产管理科的一个月让我从另外一个角度认识了造船，这段时间更多的是和船东、船检，这与之前的生活完全不同，也真正了解了船舶建造的新的阶段，这段时间是我无论说是对于船舶机舱管理、报验流程、以及生产科的工作都很好的了解。

机装车间——再次回归

从科室回到车间其实内心多少会有一些不适应，对于工作环境，工作内容，接触的人都有着很大的改变，其实这也算是一种回归吧，回到最初，就像刚来时一样，车间能交给我们的其实真的很多，现场的经验对于一个造船人来说是十分重要的!

机装车间的师傅是负责主机安装的，从主机吊装，穿轴到对中报验，这个过程需要很多的耐心和经验的积累才能做好，跟下来两条船，让我也重新给自己定位，让自己的心态也回复到最初的状态，无论说在车间也好，科室也好，我们要做的就是把自己的工作做好。

一点感受

车间的工作真的很苦很累，尤其是对于像我这样刚毕业的大学生，开始真的很难接受，不过现在已经把它当做一件平常的事情来看了，这在某种意义上来说也算是进步吧，不能说喜欢车间的工作环境，单起码我现在能够接受并且能够做好自己的工作。

整个实习过程中我也深感英语的重要性，有好几次跟着师傅和船东打交道都让我感到十分的惭愧，惭愧自己英语水平的浅显，惭愧自己不能帮助师傅完成与船东的沟通，也就从那时候起我的工作服口袋里面就多了一个记录专业英语单词的本子，电话里也多了一个查英语单词的软件，在船上，在与同事交谈中遇到不会的不懂的就马上记下来，马上查出来，上学时没有感觉，现在才知道英语却是这么的重要。

船舶行业是一个高危行业，我们要时刻注意保护自己，这样才能保证生产生活的正常进行，也是对自己负责任的表现，安全意识应该时刻放在首位，也要注意排除身边的不安全因素，来确保他人的安全生产，这也是作为一个船舶管理人员应有的义务和所要具备的素质。

对于见习生管理的几点建议

一、见习生带教师傅的安排应该由人事科把关，根据往年见习生的反馈来适当进行调节。

二、适当安排往届大学生与见习生的互动，结对子等等，能更快更好的提高我们各方面的能力。

三、鉴于三部地理位置等的特殊情况，对于新进大学生应该有更多的情感疏导和关心，要增加大学生的对于工作的热情和信心。

结束语

去年八月我们来到这里，而在隔年的火热夏季，我们也将结束我们的见习生活，正式走上工作岗位，这一年有过失落、有过沮丧、有过一个人在上海这座大都市的迷茫，但是，我知道我还年轻，还有很多时间和能量来完成我的梦想，来让我身边的人过的幸福快乐，想想这些，眼前吃的一点苦，忍受的一点孤独，又算得了什么呢，我始终相信通过自己不断的努力，一定会在造船行业上有所作为，不为别的，只为了那些一直关注我的人。

见习阶段的学习过程加深了我对沪东中华的感情，作为一名新人，来到沪东中华后，我直观地感受到了大工程的概念，我希望自己能够将这份情结转化为职业生涯的一个完满开端，让我能够在这里发挥自身优势和专业特长继续坚定的走下去，我深知这是一份艰苦的职业，虽然不能像其他同学那样享受一份轻松职业的闲逸，但我知道这条职业之路会让我真正的成长为一名优秀的工程技术人员，在这里我会踏踏实实的走好脚下的每一步，谨记“千里之行，始于足下”。

造船工作总结【篇2】

造船公司实习工作报告

20xx年1月末至2月初我们在上海，参观沪东中华造船厂。外高桥造船厂以及华润大东等几个船厂，上课听取了各厂主要技术骨干的技能培训，通过这次实习，我体验到一些平时在书本上看不到。学不到的东西，让我对造船行业的现况以及前景有了更直观的认识。下面就这次实习做下总结，希望能够使自己在总结过程中再次熟悉学过的内容，了解自己的不足，也希望通过总结能够使自己再次回想起当时的情景，为自己坚定做一个造船人的目标提供更直接的动力吧。

我们首先是在沪东中华造船厂实习参观。沪东中华是两家企业合并而来，目前在全国造船行业里面也算前列的企业之一。通过老师傅们给我们讲解船厂的历史，我们了解了她的发展过程，明白了无论作为一个企业也好，一个人也好，如果他要发展，要在抓住机遇的同时，更要能够尽自己最大的努力来为自己的将来打拼。作为一个大型的综合企业，她有很多的分支，在国家困难的时候，靠自己的实力，靠领导者的英明决策和全厂职工的共同努力，使自己的世界造船界有了自己的立足之地。沪东的很多船型都是世界上很有名气的，它们的研发其实都是从零开始的，靠的是师傅们艰苦的努力换来的。作为一个国家级大型企业，她有自己的任务，为社会培养了很多造船行业的精英，她从没向国家要过一分钱，却在默默的为国家做着贡献。现在该厂既承接世界各大船东的造船要求，又在为国家造军船，为我们的国防事业做着贡献。沪东人的精神感染着我们每一个人，也为我们的国家能有这样的企业感到骄傲!

现在沪东的主打品牌是74000吨和74500吨的散货船，11万吨的油船和VLCC以及各种纲结构。这些品牌基本垄断了国际市场，是沪东自己研发制造的，也有很多自己的专利在里面。现在沪东的主要设备包括360X92米大型干船坞1座，600吨龙门吊2台，12万吨级浮船坞、12万吨级和7万吨级船台各1座，2万吨级以下船台3座。她在软件开发和应用方面也是同行业里面比较先进的，除普遍使用瑞典TRIBON、美国PTC/CADDS先进的船舶设计系统软件和CAD、CAM技术等，还拥有自主研发的国内领先的HZ—CIMS中文信息管理系统。与此同时，该公司拥有各类资质认证证书百余份，并通过CCS、ABS、LR、DNV、GL等船级社的认证。正因为如此吧，沪东正在努力发展，希望凭借自己的努力来创造一个世界一流的造船基地。

在沪东我们参观了各个车间，在里面我们看到了正在加工的分段，使我们对自己学过的知识更加的立体化，也更直观，很多以前不知道的东西现在一看就明白了。我们在车间还看到了各种先进的焊接技术，让我们明白了原来现在的技术是这样的，不是我们的那样艰苦。当然或许有些地方的焊接或者舾装的还是要人工来完成，但是相对来说现在的造船还是比较先进的，完工效率很高。从一块一块的钢板，经过变形，焊接，组装直到涂装，让我们直观的了解了造船的过程，这样的流程使我们看到了图纸上所谓的那些线是什么，那些符号代表什么，对于我们了解记住这个东西很有帮助，比只看图纸死记硬背强了很多。

上课的时候老师傅们给我们讲了很多现在正在船厂使用的方法和工具。就拿把钢板弯曲成我们需要的形状这样一个看似简单的问题，其实根据不能船型和船的不同部位以及曲率的不同，其弯曲方法各异，简单的来说分机械成型和热力成型，机械又分很多种，不同的钢板。不一样的曲率起设备也不一样，机械成型的主要设备是滚弯机，用来加工板的筒形或锥形曲面;压弯机，用来弯板、折边或轿车;弯曲机，用来加工横梁、肋骨等。而热力成型则是利用化学原理来使板在不同的受热情况下弯曲成我们想要的形状。这些设备我们在车间都见到了，师傅们的操作也是我们认识到了现在的技术，对于一些书本上没有的东西，比如某些符号啊什么的现场师傅们也对我们进行了讲解，可以说收获颇多埃

在黄浦江边我们参观了沪东的码头，停靠的和在造的几艘军舰也让我们现场感受到了沪东在为我们国家做的贡献。虽然我们没能进到他们的船坞里面去参观，因为毕竟涉及啊商业秘密啊什么的，但是我们远远的也看到了在造的VLCC这种目前世界上最先进的船型，它的高技术性。高附加值和长久的寿命都有很多的先进知识在里面。师傅们也向我们大概介绍了下，使我们感受到了造船人身上的担子还是很重的，毕竟很多专利啊设备啊我们都是进口的，我们在没有能力生产的情况下就要受人家的制约。希望有一天我们能够自己研发出向现在进口的耐超低温的钢材。沪东也是边制造边在，或许第1遍造的时候我们需要你的材料，但是第2艘船我们自己就能解决大部分材料和设备问题，节约很多开支的，也为我们目前空白的技术领域加入了新鲜的血液。

我们还参观了外高桥和华润2家大型的造船企业。做为很年轻的一个造船企业来说，外高桥有他很多的优势。他们无论是在年创收上还是造船吨位上在国内都算是龙头。因为年轻，他学习的技术都是最先进的，他的各种设备和管理模式都是现在世界上领先的。正因为如此，在其企业里面竞争是很激烈的。当然进去肯定也能学到很多企业所学不到的先进知识。华润做为修船企业，又因为刚在崇明岛上建了基地，所以进入华润的话我们能够有自己的机会来争取自己的未来。

我想比较下沪东和外高桥两大船厂的造船模式或许能让我们更深刻的理解管理的作用吧。沪东做为老牌的造船厂来说，她的管理是这样分的，全厂分造船一部和二部两个大的部门。每个部门都有能力来造船，来了合同分到哪个部门，哪个部门就去做。而外高桥是按造船流程来分的，他把一条船的东西分的很细，每个工作部门分别负责自己的一块，分工明确，出了什么问题责任很明显是哪的。相对来说感觉外高桥的`管理模式更科学一些，毕竟工人们是不动的，做什么的就一直在做，技术熟练那么效率就高很多，且责任明确不容易出现拖沓的现象。所以他造船速度快，创收利润高。在壳舾涂一体化的今天，好的管理模式无疑是企业发展的先决条件。

我们国家造船世界排名第3，国家希望我们能够成为第1造船大国。这个目标怎么实现?我想我们通过对前2个国家的了解可以看出来。在日本和韩国，他们的管理是很科学的，绝对不会出现误工等等这些事情的。因为他们从开始到最后结束整个过程在造船开始前都已经在电脑上模拟出来了。现在我们在学习，我们在努力做到壳舾涂一体化，因为这就是最科学的造船模式，可以节省造船时间，使材料不得到浪费，场地得到合理的应用，船坞做到最快速度的出船。我们离世界第1造船大国的目标还很远，我们要尽自己最大的努力来学习最先进的技术武装自己，使我们的造船技术能够领先于世界。

作为一个即将走进工作岗位的大四学生来说，能有这么一个参观实习的机会是很难得的。毕竟我们毕业以后进到工厂里面都要从头开始。或许我们有那么点知识，但是要是我们没能了解船厂的工作模式和现在的造船流程，进去以后无疑是要落后的。这次实习使我们了解了现在船厂的造船模式和管理模式，也通过参观知道了其实车间的工作才是我们最好的老师，很多东西我们都可以通过在车间的参观学习来领悟的。师傅们也通过往界师哥师姐们的表现告诉我们什么样的道路是我们走向成功的正确路线。

实习结束了，我学到了很多东西。不只是知识这些，他更让我感受到做为一个造船人的骄傲和自豪。一艘艘大船在自己的手里诞生，奔向世界的各个角落，满载着我们的理想与报负驶向远方。通过这次实习，我感受到了自己的不足，知识的匮乏和面对困难的，却也让我坚定了做一个造船人的信念，再大的困难我都有信心去面对!实际点的就是能够把握这半年的时间把自己不明白的没学会的知识好好向老师学习，来弥补自己的不足。这就是我这次的实结报告。

造船工作总结【篇3】

本文摘要:从刚开始的不知道造船是个什么概念，到现在的我，自己已成为了一名具有专业技术的造船工人；从刚开始对图纸的陌生和不只所措，到现在的熟练程度...

时间如流水般匆匆而过。转眼间，我已在公司工作了两年有余。在此之前，造船业对我来说犹如一张白纸，因为我从来都没有去了解过，更没有去接触过。

在学校里，我的专业是电气运行与控制。毕业后被分配到宝钢做了一年的物流工作。XX年里一个偶然的机会，我有幸来到了江南长兴造船有限公司。进公司以后，我被分到了模块部。由于在学校时，我考了一个电工中级证书，所以我选择了船舶电工的工种，从此以后，我就成了一名上层建筑的电工。以前我只是在电视里见过大的船只，没想到，现在我不但能见到，而且自己变成了一名造船工人。

刚到厂里，因为我们都是新招来的员工，所以接受了将近一个月的军训。我们对造船并不是很了解，有的人可以说是根本就不知道造船是个什么概念。于是部门给我们安排了一位师傅，来培训教导我们。从怎样去接一个简单的日光灯开始，一直到怎样去接各种各样的设备。教我们怎么样去学看图纸，还教会了我们施工的要求和工艺，总之都是在为我们以后亲自动手工作打基础。

由于公司慢慢的步入正规，部门就给我们成立了两个电工小组。我被分到了电工2组，在我们小组有3位老师傅，他们在老厂里都干了好几年。无论从工作经验还是技术方面来说，对我都有极大的帮助。在他们的带领下，我们小组开始了第一条船的施工。从做结构开始，我就是边学边做，遇到不懂的就马上向老师傅请教，没想到在我们小组成员的共同努力下，竟然顺利的完成了施工任务，并且得到了部门的夸奖。这让我心理觉得甜甜的，好象感觉到成功的喜悦。但在不久以后，我又面临着一个重大的挑战，那就是电缆敷设。我以前也没做过，更不要说这么大的工作量了。看着那几十桶的电缆，而且还有那么多的系统，分都分不清的我开始有了一点的恐慌，不知该如何是好。但是师傅告诉我不用担心，只要你用心去学习，动手能力强，没有你做不到的。然后我被班组长安排到了负责做艇甲板这一层。那是我第一次面对这种既没有信心完成又艰巨的工作任务。因为这一层它还包还了厨房里的许多电器设备。刚开始做的时候，无论是图纸，还是哪个系统，我都会遇到各种各样的问题和困难。因为我毕竟是第一次做。但幸亏有师傅的谆谆教导和指点，加上同事们的帮助，我还是顺利的完成了工作任务。

没用多久，我们小组完成了全部的施工任务，并且顺利的通过了自检，船检，船东的检验和认可。一直到设备的安装和接线，还有最后的调试阶段，我们都没有影响到工程的进度。看着那一个个的日光灯都亮了起来，一个个的子钟都能正常的显示时间，一个个的喇叭都能听到美妙的音乐，还有那一部部的电话都能保持正常的通话。洗衣机也能洗衣服了，厨房的设备也都能做饭了吃了，每个系统都能正常的运行起来了。这个时候我们的工作基本上已经结束了。看到了这些，想起我们当时流的每一滴汗水，加的每一分钟的班，都感到无比的自豪和留恋，而且有一种成功感。因为那些成功有我们每一个人的付出，甚至是一个不起眼的小螺丝。

时间在不断的流失，我的工作经验也日益的增长，专业技能也有了明显的提高。于是在师傅的帮助下，班组长的安排下，我再次接受了一个新的挑战，那就是驾驶室。因为驾驶室是上层建筑的核心部分，每一个系统都要从这里开始，驾控台，雷达，无线电等重要的设备和系统都集中在这里。所以做起来更加的困难，但也是最能学到技术的工作。于是我就专心的去做。边做边学，不知道的就立刻问师傅。每个系统的图纸也都要认真的去看。就这样，在师傅的帮助下，我第一次做驾驶室也顺利的完成了。而且我还幸运的跟着去试航，这也是我的第一次远航，而且是在这么大的船上。以前总是听别人说试航怎么怎么的，心里总是想自己什么时候也能去一次，没想到这么快就实现了。

经过几条船做下来以后，我才感觉到自己确实掌握了不少的东西，我知道了船上总共有多少个系统，知道了每个系统的的作用，了解了无线电系统是干什么的，航行系统都包还一些什么还有空调和冷藏系统的运行。

现在我基本上能独立完成班组长安排给我的工作任务。还能自己去调试洗衣设备，厨房设备，还有其它系统。面对一份又一份的的图纸，我不再陌生，不再担心看不懂了，遇到一个个的系统，我不再恐慌了，不再害怕自己完不成了。

在今年12月份部门组织的技术大比武中，我顺利的通过了第一次初赛，接着也闯过了第二次的复赛，进入了决赛。没想到的是在我们最后的8人决赛中，我却没有进入前三名。但是我并不气馁，也从来没有后悔过这次参赛。也许正是因为我的专业知识还不够强硬，技术方面还不精湛，所以我会继续努力的，同时也感谢公司和部门给了我这个展示自我的平台和机会。

从刚开始的不知道造船是个什么概念，到现在的我，自己已成为了一名具有专业技术的造船工人；从刚开始对图纸的陌生和不只所措，到现在的熟练程度，这一步步的成长并不是那么一帆风顺的，其中的酸甜苦辣让人难以忘怀。在此同时也离不开我师傅的精心教导和同事们的竭诚帮助。我会继续朝着远方的朝阳努力前进的。

造船工作总结【篇4】

不知不觉间，来到已经有3年时间了，在工作中，经历了很多甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。20年对于修船发展是不平凡的一年，由于公司经营发展的需要，顺应公司制度的变革，在公司领导的大力推动与支持下，修船成功由项目组转变为事业部，修船人工作的重心及理念也发生了改变，由原有的纯粹施工变化为经营带动生产，为未来经营核算奠定基础。在利用公司现有条件的前提，充分结合周边同行业的优势，取长补短互利双赢。一年的时间里，通过自身的.不懈努力，在负责范围的工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

由于事业部的成立，我的本职工作也发生了改变，经营理念增强，认真学习公司经营发展目标，顺应管理模式的改变，为今后修船事业扩大乃至经营核算奠定基础，本人在原有负责修船项目：施工安排;施工队选择、分配;施工进度跟踪;工程项目完工单编制、完工单审核、完工单签订;项目人工工时的统计、材料费的统计、动能消耗的统算、成本利润分析;完工工程报价、完工报价的交流、洽谈、确认;完工确认价格公司审核确认、完工项目合同编制、审核、签订、跟踪、入档;单项目船舶修理档案的建立;船舶修理费用方付款计划跟踪、船舶修理费、收取、入账的基础上。增加了：

对外：与方工作联系，业务承揽交流沟通，工程项目投标文件获悉;投标项目分解;施工材料资源、价格施工人员的咨询;投标项目现场勘验、报价、报价审核、分包材料费用测算、利润评估、投标项目报价公司审核、投标文件编制、递送、投标项目跟踪、投标文件整理存档;中标项目立项、价格交流洽谈;预签合同编制、审核、签订、存档;预签费用跟踪收取;项目施工安排、策划。

对内：呈报合格分包商的招标、招标文件编制、审核、实施、跟踪、招标后价格对比、洽谈、呈报;入围分包商项目分配、施工组织、辅助各项目经理商务工作;商务文件的处理;施工中设备租赁、租赁设备调配、安排、记录、确认、结算;施工材料申购、审核、跟踪、到货材料登记入账、入库、保管、分配;施工后勤保障工作(工人加班饭、夜班车、生产急需物资调配、动能配备等保障);设备租赁及分包商费用完工工作量审核、确认、费用核算、测算、层报、审核跟踪，完工结算审批单编制、成本登记、统算、结算批复后的落实;各分包单位税票、挂账;资金计划编制、呈报;分包结算支付申请、分包结算批准资金支付;分包结算文件建档、存档。每月工作量编制、呈报;分包商资质评审;月度到账资金、承接项目进度编制、呈报;月度新签合同数量、金额编制呈报，经营工作每周周报等等。

造船工作总结【篇5】

造船企业效能监察工作汇报

造船企业在实施科学管理、引进先进技术的同时，将效能监察这一推动企业稳定发展的活性剂融入公司各个职能环节，经过几年的努力，这家原来累计亏损１４００万元的小型地方造船企业，已成长为造船行业订单全国第４位、全省第１位，年产值７．２亿元，创利税５０００万元的骨干企业。现将工作汇报如下:

围绕物资采购开展效能监察。该公司结合实际情况，制定了《物资采购招投标制度》，对价值在１０万元或２万美元以上的原辅材料、重要设备等，都采取公开竞价采购方式。运行一年多来，共进行了一百多场小到船用标牌大到船用主机的物资招标活动，物资采购总价与以前同比下降１０％以上。

围绕生产流程开展效能监察。公司纪委专门制定了《关于对生产管理过程进行效能监察的意见》，对船舶生产过程中涉及的人、财、物等诸多管理环节进行跟踪调研，对影响生产管理的各种因素进行分析，对造成生产进度拖延的主、客观因素进行责任界定，从中找出薄弱环节，提出切合实际的有利于生产管理的建议、意见，并针对影响生产计划执行责任人员的情节轻重，提出责任追究的意见。通过生产效能监察，生产管理的被动局面得到了较大改观，部门之间的推诿现象、职责不到位现象减少了。

围绕重大技改工程开展效能监察。企业自调整产品结构以来，先后实行了三期技改，累计投入２亿多元，大小工程项目几十个。公司纪委规定：凡工程项目投资高于５０万元的必须由市招标办牵头组织招标，对低于５０万元的项目，公司与中标单位在签订合同的同时，纪检部门还要求他们订立廉政协议。施工过程中，监察部门则跟踪监察，严格把好预决算关、资金使用关、工程质量关，有效地遏制了技改工程中的腐败行为。

在进行专项效能监察的同时，公司积极抓好日常、综合监察。公司纪委每月对废旧物资处理、劳动纪律督查、岗位调整、外包工使用、外包工程发包等方面介入监察，通过查台账、记录，看手续是否完备，程序是否合法，是否存在弄虚作假、营私舞弊的行为。公司纪委还主动介入厂内人事工作，主动配合有关领导对全体中层干部每个月的履职情况、任务完成状况进行考核。据统计，今年共有３００多人次因被监察出有失误、失职行为而被扣罚，扣罚金额达３万元。

造船工作总结【篇6】

时光荏苒，2011年很快就要过去了，回首过去一年来在船坞车间的工作，内心不禁感慨万千，在公司的指引下，在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我在工作上、学习上取得了很大的进步。在从事200吨龙门起重机操作的工作期间，我一直兢兢业业不敢倦怠，以良好的职业道德和高度的责任心认真细致的进行工作，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，认真完成领导交办的各项工作任务，在平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己的本职工作，现就一年来的工作情况和体会做如下汇报。

这一年，200吨龙门起重机的主要任务就是配合马士基s-class系列集装箱船的改装。此船改装的核心工程就是生活楼的改装，此生活楼重量高达百吨以上，只能使用200吨龙门起重机吊装，所以200吨龙门起重机的任务就格外重要，作为此起重机的操作人员我感觉责任重大，务必要集中精神，仔细操作设备，以安全稳定为基础，圆满完成任务为目标。

“卡斯滕?马士基”轮是系列改装船的第一艘。在该轮进厂前2个月项目组就指定了详细的三级工作计划，所有工程均围绕该计划进行，并根据公司领导的指示，将改装的整个过程、各个细节、各项工艺都仔细研究，一一落实，设计、采购、生产、服务等均顺利推进。6月1日船舶进厂后，在公司及分厂领导的关心指导下，各项工程按计划有条不紊的进行，6月10日船舶进坞使用200吨龙门起重机进行生活楼吊装工程思想汇报专题，此时到了船舶改装最重要的一步，为此公司及分厂领导多次亲临现场指导吊装。期间由于船东提供的旧生活楼重心有误，造成吊装延误，分厂经过多方论证，重新确定了重心，最终我们200吨龙门起重机顺利完成旧生活楼的吊装。为了挽回损失的时间，在公司领导的指挥下200吨班组全力以赴，按时顺利的完成了新生活区分段吊装、烟囱围壁吊装、支撑壁吊装、旧生活楼回装和烟囱回装等9项吊装工程，并于6月20日顺利完成吊装出坞。至此，我们200吨龙门起重机第一次改装任务圆满完成。此次任务的圆满完成为该系列后续生活楼改装的顺利吊装积累了经验，奠定了基础。时至今日已完成（6）个马士基集装箱船的改装，在工作过程中让我得到了锻炼，在不断的学习中得到了进步。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上虽然取得了新的进步，但我依然坚持以下的几点来严格要求自己：

（一）、努力工作，摆正自己位置，做好自己的本职工作

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司领导的教导，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，服务调度，听从指挥，自觉维护公司和个人形象。在具体工作中，我要集中精力、聚精会神的.操作仪器，严格按照正规操作流程来使用设备，把安全第一位。在（作业前.作业中.作业后）

（二）、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。认真学习起重机械理论，电工知识，最大限度的了解自己操作的设备结构，增强自己实践，使自己能够在发生突发事件的时候能够迅速处理，从而保证设备的安全和工程的进展。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在实践工作中的不足进行有针对性的学习，不断提高自己的工作能力。结合自己工作实际特点，利用闲余时间学习plc知识，选择性地开展学习，通过学习，进一步增强对知识的实际运用能力。

随着社会的进步，可以预料我们以后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身素质和各种工作技能，积极主动地完成公司及车间安排的各项工作任务，多与大家沟通，形成共识，追求规范化和效益化。努力学习业务知识，积极参与各种疑难问题的分析及解决，不断提高自身的技术水平，使自己的工作技能和业务知识更上一个台阶，使自己能更好的为生产服务，为公司创造更大效益。

作为公司的一名普通职工，我感觉非常幸运和自豪。公司自从7月份推行每日一学以来，因其实用、简单，为我们所欢迎，收到了良好效果。在每天的工前会讲评完主要工作后，专门拿出5-10分钟的时间，由班组长带领我们学习一项规章制度、一个操作规程或者一个事故案例等。通过这种形式的学习，使我们更加熟知企业规章制度，更加熟练地掌握生产过程中的操作规程，促进班组建设安全健康发展，我能在这种企业文化氛围强烈的熏陶下工作而感觉幸运；公司为了解决职工住房问题而特意建设了新的住宅小区，随着海底隧道的开通，公司在环境美化、整治等方面加大力度，先后投入专项资金，在厂区主干道路、隧道接线等主要区域栽花植树，打造花园式的企业，种种项目显示出了公司的强大实力，让每个职工的脸上都洋溢着发自内心的笑容。

造船工作总结【篇7】

时间如流水般匆匆而过。转眼间，我已在公司工作了两年有余。在此之前，造船业对我来说犹如一张白纸，因为我从来都没有去了解过，更没有去接触过。

在学校里，我的专业是电气运行与控制。毕业后被分配到宝钢做了一年的物流工作。XX年里一个偶然的机会，我有幸来到了江南长兴造船有限公司。进公司以后，我被分到了模块部。由于在学校时，我考了一个电工中级证书，所以我选择了船舶电工的工种，从此以后，我就成了一名上层建筑的电工。以前我只是在电视里见过大的船只，没想到，现在我不但能见到，而且自己变成了一名造船工人。

刚到厂里，因为我们都是新招来的员工，所以接受了将近一个月的军训。我们对造船并不是很了解，有的人可以说是根本就不知道造船是个什么概念。于是部门给我们安排了一位师傅，来培训教导我们。从怎样去接一个简单的日光灯开始，一直到怎样去接各种各样的设备。教我们怎么样去学看图纸，还教会了我们施工的要求和工艺，总之都是在为我们以后亲自动手工作打基础。

由于公司慢慢的步入正规，部门就给我们成立了两个电工小组。我被分到了电工2组，在我们小组有3位老师傅，他们在老厂里都干了好几年。无论从工作经验还是技术方面来说，对我都有极大的帮助。在他们的带领下，我们小组开始了第一条船的施工。从做结构开始，我就是边学边做，遇到不懂的就马上向老师傅请教，没想到在我们小组成员的共同努力下，竟然顺利的完成了施工任务，并且得到了部门的夸奖。这让我心理觉得甜甜的，好象感觉到成功的喜悦。但在不久以后，我又面临着一个重大的挑战，那就是电缆敷设。我以前也没做过，更不要说这么大的工作量了。看着那几十桶的电缆，而且还有那么多的系统，分都分不清的我开始有了一点的恐慌，不知该如何是好。但是师傅告诉我不用担心，只要你用心去学习，动手能力强，没有你做不到的。然后我被班组长安排到了负责做艇甲板这一层。那是我第一次面对这种既没有信心完成又艰巨的工作任务。因为这一层它还包还了厨房里的许多电器设备。刚开始做的时候，无论是图纸，还是哪个系统，我都会遇到各种各样的问题和困难。因为我毕竟是第一次做。但幸亏有师傅的谆谆教导和指点，加上同事们的帮助，我还是顺利的完成了工作任务。

没用多久，我们小组完成了全部的施工任务，并且顺利的通过了自检，船检，船东的检验和认可。一直到设备的安装和接线，还有最后的调试阶段，我们都没有影响到工程的进度。看着那一个个的日光灯都亮了起来，一个个的子钟都能正常的显示时间，一个个的喇叭都能听到美妙的音乐，还有那一部部的电话都能保持正常的通话。洗衣机也能洗衣服了，厨房的设备也都能做饭了吃了，每个系统都能正常的运行起来了。这个时候我们的工作基本上已经结束了。看到了这些，想起我们当时流的每一滴汗水，加的每一分钟的班，都感到无比的自豪和留恋，而且有一种成功感。因为那些成功有我们每一个人的付出，甚至是一个不起眼的小螺丝。

时间在不断的流失，我的工作经验也日益的增长，专业技能也有了明显的提高。于是在师傅的帮助下，班组长的安排下，我再次接受了一个新的挑战，那就是驾驶室。因为驾驶室是上层建筑的核心部分，每一个系统都要从这里开始，驾控台，雷达，无线电等重要的设备和系统都集中在这里。所以做起来更加的困难，但也是最能学到技术的工作。于是我就专心的去做。边做边学，不知道的就立刻问师傅。每个系统的图纸也都要认真的去看。就这样，在师傅的帮助下，我第一次做驾驶室也顺利的完成了。而且我还幸运的跟着去试航，这也是我的第一次远航，而且是在这么大的船上。以前总是听别人说试航怎么怎么的，心里总是想自己什么时候也能去一次，没想到这么快就实现了。

造船工作总结【篇8】

在一个火辣辣的八月份，本人很运接到广州总公司的任命，来到了武汉青山船厂担任安全主管一职，自担任安全主管这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳，踏踏实实的态度来对待我的工作，在青山船厂任职半年以来，严格要求自己，全面贯彻“安全第一，预防为主”的'方针，强化安全生产管理，20年在熊经理的正确领导下，公司有关领导的信任和支持下，以积极的态度投入工作，今年的工作我感到非常的充实。

1、以“作一名合格的安全主管”，作为自己工作的动力，思想上围绕着景程公司，行动上处处想着公司利益积极上进，协作青山船厂安技部及公司认真落实安全生产责任制，加强有关安全法规，决定，条例，扎实安全培训工作，坚定的贯彻(安全生产责任书)的承诺，努力实现公司三级安全生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，不断增进安全管理水平的提高，只要利于我司发展利于安全生产的自己身先立足。

2、在厂安技部及公司领导正确领导下，我公司的安全检查台帐及每周六安全学习台帐，每天的班前交底台帐，并保传达到每一位员工，随时接受厂安技部和车间安全员检查及监督。

3、在厂安技部和车间安全员的领导下，近半年来我司未发生重大安全事故，并且做好了新进员工的安全教育和传，帮，带，工作，并作好了台帐。

造船工作总结【篇9】

参加工作的这段时间，感触最深的是公司领导对我们青年员工成长成才的重视，以及对我们青年员工队伍建设的重视，从我们刚刚参加工作时的入岗培训，到目前正式走上工作岗位前的轮岗实习，无不体现了公司领导对青年员工的关心和支持。

对于轮岗实习制度，我的感触颇深，我认为轮岗实习制度最有利于针对大型工程类从业人员的成长和青年员工的职业定位，通过轮岗实习不仅可以让我们对“造船”这个模糊的概念有了清醒的认知，对于船舶建造的过程有了“整体感”和“立体感”，而且更重要的是让我们每一个人对于自己的职业选择有了清晰的方向，我们可以根据自身的专业和兴趣并通过某个岗位的实践经历来实现自身的职业价值。

下面就按照时间顺序对我这一年的见习生活的点滴进行一个总结，也也算对这一年我的成长经历进行回顾!

甲装车间——一切的开始

甲装车间是我工作的起点，是我真正走入造船行业的开始，也是从这里开始让我真正的认识、了解这个行业以及我将来要从事的工作。

最初的实习阶段，让我清醒的认识到了安全的重要性，师傅常常挂在嘴边的一句话就是“要注意安全!”这些话也深深地印在我的脑子里，安全是生产的保障，生产要有安全作为前提，每天跟着师傅工作，我也很快的对船舶甲装有了进一步的了解，甲装车间负责船舶甲板机械和一些管系的安装调试工作，真正的参与其中也让我对造船有了更加浓厚的兴趣。

四个月的时间，不但让我对造船有了初步的了解，同时对于三部的一些基本的生产情况也熟悉了，也使我自己真正的'融入到了三部的生产生活当中。

技术质量科——体验另一种工作环境

甲装车间实习结束也就即将过年了，天气也变得冷了起来，上海的冬天真的很难熬，但是这个冬天对我来说还是非常有意义的，因为我开始觉得我的生活又变得丰富多彩起来了，这段见习期间，除了正常跟着师傅上船做一些日常工作，我们这届见习生一起办了一场迎春晚会，排练的日子很开心也认识了很多新朋友，最后的晚会还算成功，最主要的是这个过程让人难忘，就这样这一年就结束了。

我技术科得师傅是一个有着三十年现场工作经验的老师傅，很多现场遇到的难题都要他亲自去解决，跟着他也让我对造船又进一步认识和了解，尤其是一些技术上的问题。在技术质量科的实习中我跟着师父主要是负责XX0t船舶除了电气以外的所有技术指导与实施工作，师父每天会带着我到船台和码头正在施工的船上进行巡查，找出在技术上出现问题或者不符合技术要求的地方，然后叫下面的施工人员进行修改、整顿。

通过一段时间跟着师傅的巡查和师傅的讲解，我发现我们现在造船的主要力量都是来自外包队和协力工，他们大多数没有太高的学历，对于一些工艺只能是了解表面，而多数情况是本厂工人告诉他们所要做的工作之后他们自己到现场施工，在遇到一些不负责任或者能力差不负责任的人，在船舶建造过程中就会出现很多明显的错误，比如我们看到在船舶通道两侧的墙体铁皮安装的不到位;会有一些明显的错位，一些零件的安装方向出现错误;还有就是施工人员对于一些工具如焊枪、管子等乱堆乱放，造成了极大的安全隐患.遇到这些师傅都会上去跟负责人员指出来。

造船工作总结【篇10】

生产管理科——飞快的进步

生产管理科的主要工作职能我认为主要是“为生产服务”，组织、协调、分配、计划各个车间、科室的生产任务，及时根据工作实际情况变更生产计划，并监督执行;保证报验的正常并且高质量的完成，协调船东、船检、公司质量保证部门对船舶修造进行的监督、检查。

可以说在生产管理科的一个月让我从另外一个角度认识了造船，这段时间更多的是和船东、船检，这与之前的生活完全不同，也真正了解了船舶建造的新的阶段，这段时间是我无论说是对于船舶机舱管理、报验流程、以及生产科的工作都很好的了解。

机装车间——再次回归

从科室回到车间其实内心多少会有一些不适应，对于工作环境，工作内容，接触的人都有着很大的改变，其实这也算是一种回归吧，回到最初，就像刚来时一样，车间能交给我们的其实真的很多，现场的经验对于一个造船人来说是十分重要的!

机装车间的师傅是负责主机安装的，从主机吊装，穿轴到对中报验，这个过程需要很多的耐心和经验的积累才能做好，跟下来两条船，让我也重新给自己定位，让自己的心态也回复到最初的状态，无论说在车间也好，科室也好，我们要做的就是把自己的工作做好。

一点感受

车间的工作真的很苦很累，尤其是对于像我这样刚毕业的大学生，开始真的很难接受，不过现在已经把它当做一件平常的事情来看了，这在某种意义上来说也算是进步吧，不能说喜欢车间的工作环境，单起码我现在能够接受并且能够做好自己的工作。

整个实习过程中我也深感英语的重要性，有好几次跟着师傅和船东打交道都让我感到十分的惭愧，惭愧自己英语水平的浅显，惭愧自己不能帮助师傅完成与船东的沟通，也就从那时候起我的工作服口袋里面就多了一个记录专业英语单词的本子，电话里也多了一个查英语单词的软件，在船上，在与同事交谈中遇到不会的不懂的就马上记下来，马上查出来，上学时没有感觉，现在才知道英语却是这么的重要。

船舶行业是一个高危行业，我们要时刻注意保护自己，这样才能保证生产生活的正常进行，也是对自己负责任的表现，安全意识应该时刻放在首位，也要注意排除身边的不安全因素，来确保他人的安全生产，这也是作为一个船舶管理人员应有的义务和所要具备的素质。

对于见习生管理的几点建议

一、见习生带教师傅的安排应该由人事科把关，根据往年见习生的反馈来适当进行调节。

二、适当安排往届大学生与见习生的互动，结对子等等，能更快更好的提高我们各方面的能力。

三、鉴于三部地理位置等的特殊情况，对于新进大学生应该有更多的情感疏导和关心，要增加大学生的对于工作的热情和信心。

结束语

去年八月我们来到这里，而在隔年的火热夏季，我们也将结束我们的见习生活，正式走上工作岗位，这一年有过失落、有过沮丧、有过一个人在上海这座大都市的迷茫，但是，我知道我还年轻，还有很多时间和能量来完成我的梦想，来让我身边的人过的幸福快乐，想想这些，眼前吃的一点苦，忍受的一点孤独，又算得了什么呢，我始终相信通过自己不断的努力，一定会在造船行业上有所作为，不为别的，只为了那些一直关注我的人。

见习阶段的学习过程加深了我对沪东中华的感情，作为一名新人，来到沪东中华后，我直观地感受到了大工程的概念，我希望自己能够将这份情结转化为职业生涯的一个完满开端，让我能够在这里发挥自身优势和专业特长继续坚定的走下去，我深知这是一份艰苦的职业，虽然不能像其他同学那样享受一份轻松职业的闲逸，但我知道这条职业之路会让我真正的成长为一名优秀的工程技术人员，在这里我会踏踏实实的走好脚下的每一步，谨记“千里之行，始于足下”。

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2025白酒终工作总结推荐

时光从来不等人，说走就走，上个阶段的工作结束了，那么需要我们的认真进行总结工作，经常对工作加以总结和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，可以提高工作效率。你还在因为工作总结困扰吗？经过收集，小编为您献上2025白酒终工作总结推荐，希望你更多关注本网站更新。

白酒终工作总结 篇1

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

（一）、业绩回顾

1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务；

2、成功开发了四个新客户；

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；

（二）、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；

c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；

网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于xx年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了；

对市场的预见性和控制力能力增强了；

对他人的心理状态的把握能力增强了；

4、对整体市场认识的高度有待提升；

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、平邑市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、泗水市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护————）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、滕州市场

滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

（没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；

（没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；

4、整个xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！

四、20xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解；

2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；

3、泗水：同滕州

4、峄城：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件：

地方就太强等；

网络、配送、配合度”等；

办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，人员本土化；

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；

个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；

五、对公司的几点建议

物超所值”的感觉；

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；

3、集中优势资源聚焦样板市场；

4、注重品牌形象的塑造。

xx年即将度过，我们充满信心地迎来xx年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，在新一年里努力再创佳绩。即是对自己的总结，也是对公司的交代，更是为下明年的工作做一个铺垫。不断总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。可见总结是指导和推动各项工作的一个步骤。有总结才会有提高，才会有进步。现将工作总结如下：

在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，xx市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%。低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点。中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点。高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

今年开发商超五星、十八年，XX大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

回首20xx，展望20xx！祝公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝自己在新的一年里业绩飙升！

白酒终工作总结 篇2

一、

白酒业务员作为公司的销售代表，承担了开拓市场、促进销售和维护客户关系等重要职责。在工作的过程中，我积极参与各项销售活动，并不断总结经验，不断提高自己的销售技巧和业务水平。在此，我将对自己的工作进行总结，分享我在白酒业务员岗位上的所得与成长。

二、市场开拓

作为白酒业务员，市场开拓是至关重要的一项工作。我通过自己的努力和团队的协作，成功拓展了不少新客户。我积极参与各类行业展览会和商业洽谈会，与潜在客户建立联系，并展示公司的产品和品牌。我主动关注市场动态，进行市场调研，了解竞争对手的动向和客户的需求，为推销产品做好准备。在新客户接触阶段，我注重与客户建立良好的沟通和互信，了解他们的需求，并提供相应的解决方案和服务。这些努力不仅拓展了客户网络，也为公司的销售做出了积极的贡献。

三、销售技巧

为了提高销售业绩，我不断学习和提高自己的销售技巧。我注重了解产品的特点和优势，能够清晰地向客户介绍产品的各项信息，并准确回答客户提出的问题。我注重倾听客户的需求，了解客户的购买意向和偏好，根据客户的需求精准推销产品，提高销售转化率。我善于利用情感营销，通过与客户建立良好的个人关系和情感纽带，提高客户的忠诚度和购买意愿。不断完善销售技巧是白酒业务员获得成功的重要因素之一。

四、维护客户关系

维护客户关系是白酒业务员工作中极其重要的一环。在与客户的接触中，我始终坚持以诚信和专业服务为原则，积极主动为客户提供售后服务和解决问题的方案。我重视与客户之间的沟通，定期拜访客户，了解他们的意见和建议，并及时做出调整和改进。我也会定期组织客户活动，拉近与客户的距离，增加信任和黏性。通过维护良好的客户关系，我成功地留住了不少老客户，并获得了他们的长期合作和支持。

五、团队合作

作为一个白酒业务员，团队合作也是非常重要的。在团队中，我积极主动地与同事进行协作和沟通，共同解决项目中的问题。我善于借鉴他人的经验和方法，积极参与团队的工作，并乐于分享自己的经验和见解。通过团队合作，我不仅获得了别人的帮助和支持，也提高了自己的工作效率和竞争力。

六、个人成长

在白酒业务员的岗位上工作，我不仅提高了自己的销售技巧和业务水平，也得到了一些个人成长。工作中的压力和挑战锻炼了我的应变和心理素质，使我能够更加从容地应对各种困难和挑战。与各类客户的接触，培养了我的人际交往能力和沟通能力。我能够与不同类型的人进行有效的沟通和合作，增强了自己的人际关系网络。我通过工作的积累和总结，不断提升自己在白酒行业的专业知识和市场洞察力，为自己的职业发展打下了坚实的基础。

七、结语

作为一名白酒业务员，我从事这份工作已有一段时间了。通过自己的不断努力和学习，我在市场开拓、销售技巧、客户关系维护和团队合作等方面都有所收获。我相信，只要持续不断地努力，我会在白酒行业的职业道路上越走越远。

白酒终工作总结 篇3

作为一名白酒业务员，在过去的一年里，我有幸能够参与并负责了一系列令人兴奋的销售和推广活动。通过这些经历，我学到了很多关于白酒行业和销售技巧的知识。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作经历，并总结我的工作成果、遇到的挑战以及我从中学到的重要教训。

我想强调一下白酒业务员的工作需要具备的一些必备技能。良好的沟通能力是非常重要的。与客户、经销商和团队成员的有效沟通是确保销售顺利进展的关键。灵活性和适应能力也是必需的，因为市场情况常常变化，我们需要能够快速应对和适应不同的情况。扎实的产品知识和销售技巧也是成功的关键。

在过去的一年里，我所在的白酒公司推出了一款全新的高端白酒产品。作为业务员，我负责制定销售计划，并与经销商合作确保产品在市场上的销售。我首先进行了市场调研，了解了目标消费者的需求和偏好。我编制了详细的销售计划，包括定价策略、推广活动和市场渗透策略。

在销售过程中，我积极寻找合适的经销商合作伙伴，并与他们建立了良好的合作关系。我定期的与他们开会，了解他们在销售和市场推广方面的需求，并提供支持和培训。我还参与了一些重要的销售活动，如展会和品鉴会，通过与潜在客户和消费者交流，提高了产品的曝光度。

在推广活动方面，我组织了一系列的宣传活动，以增加产品的知名度和销量。我与市场营销团队合作，制作了宣传材料、广告和宣传视频。我还与酒吧、餐厅和酒类连锁店等渠道合作，进行合作促销和品鉴活动。

小编认为，我的工作取得了很大的成绩。在我们推出的新产品上市后的第一个季度，我们的销量增长了30％。同时，我们的市场份额也有了显著的提升。这些都是我和我的团队共同努力的结果。

在工作中也面临了一些挑战。竞争激烈的市场使得我们需要不断寻求创新和改进。我们需要时刻关注市场动态并灵活调整销售策略。与一些经销商的合作也存在一些难题。有些经销商可能不够积极主动，我们需要不断激励他们并提供支持。白酒行业的法规和限制也对销售产生了一定影响，我们需要遵循相关规定并进行合规销售。

通过这段时间的工作经历，我学到了很多重要的教训。了解市场需求和消费者心理对于销售成功至关重要。建立和维护良好的合作关系是持续成功的关键。不断学习和成长是不可或缺的，只有不断更新自己的知识和技能，才能在这个竞争激烈的行业中保持竞争力。

在未来，我将继续努力工作，不断挑战自我，并寻求新的机会和发展。我相信，通过不懈的努力和积极的心态，我将能够取得更大的成功和突破。

作为一名白酒业务员，我的工作充满了挑战和机遇。通过与消费者、经销商和团队成员的合作，我取得了很大的成绩。同时，我也意识到了自己需要不断提升和学习的地方。我对未来抱有乐观的态度，期待能够在这个行业中继续获得成功。

白酒终工作总结 篇4

一、

在白酒市场竞争激烈的环境下，销售团队始终保持高昂的斗志，坚持以客户为中心的服务理念，通过精确的市场定位和有效的销售策略，取得了令人鼓舞的成绩。在这一年中，充分发挥团队的力量，以团结向前的态度，顺利完成了各项销售目标，同时也遇到了不少挑战。在经过严肃认真的总结后，我将对的年度销售工作进行详细评估。

二、销售目标完成情况

今年，制定了明确的销售目标，即提升公司白酒销售额达到20%的增长。经过全体销售人员的共同努力，成功地完成了这一目标。通过市场调研，深入了解消费者需求，优化产品结构，并配合公司策略的调整，最终取得了销售增长的成果。

三、市场营销策略

1. 精准定位：针对不同地区和不同消费群体的需求，进行了精确的市场定位，推出了适合各个细分市场的产品，提高了产品的市场竞争力。

2. 品牌塑造：通过多渠道宣传和推广，加强了对公司品牌的塑造，提高了品牌美誉度。

3. 渠道拓展：与经销商紧密合作，加大渠道拓展力度，不断增加产品的销售网络，扩大市场份额。

四、销售团队建设

1. 培训提升：为了应对市场变化和技能需求的变化，定期进行销售技巧和知识培训，提高销售团队的专业素养和行业认知。

2. 团队协作：打造团结协作的团队氛围，通过团队合作，凝聚了每个成员的力量，不仅提高了团队的整体效能，也使大家相互激励，共同成长。

3. 激励机制：建立科学合理的激励机制，通过设定销售目标、奖惩措施等方式，激发销售人员的积极性和创造力。

五、市场挑战与反思

1. 市场竞争：白酒市场竞争激烈，竞争对手不断推出新产品，对的销售构成了一定的挑战。需要不断加强研发和创新，以满足消费者的不同需求。

2. 客户服务：与消费者的互动和反馈对于提高销售量至关重要，要加强与客户的沟通和互动，改进客户服务，提高顾客黏性。

六、未来展望

对于明年的销售工作，要继续保持团结协作的精神，深入挖掘市场潜力，结合公司战略，进一步提升产品质量和品牌形象，开拓更广阔的市场空间。同时，将不断加强客户关系管理和市场调研，制定更加有效的销售策略，提高销售人员的专业能力，以全新的姿态迎接明年的销售挑战。

七、结语

在过去的一年中，销售团队共同克服了各种困难和挑战，不断创新和提升自己。通过全体成员的努力，顺利完成了公司的销售目标，并为公司创造了可观的价值。对取得的成绩感到骄傲，同时也意识到自己的不足之处。在新的一年里，将继续加强自身的建设和学习，积极应对市场的变化，为公司的发展贡献力量。相信在团结协作的精神下，销售团队的明天一定会更加辉煌！

白酒终工作总结 篇5

作为一名多年从事白酒销售员工作的人，我深知这个行业的竞争激烈和挑战。我认为，一个成功的白酒销售员必须具备多项技能和素质，才能在市场中脱颖而出。以下是我根据多年的工作经验总结出的一些成功要点。

交际能力是一位白酒销售员必备的技能。在销售过程中，与客户建立亲密的、信任的关系至关重要。这需要销售员有出色的沟通和人际交往能力，能够与不同层次和背景的人进行交流。同时，销售员还需要表现出真诚的态度和关心客户的需求，以建立良好的口碑和口头传播。

产品知识是一项必备的技能。作为销售员，需要熟悉自己所销售的产品，包括白酒的品牌、特点、制作工艺等。只有深入了解产品，才能更好地向客户介绍和推销。销售员还应了解市场上竞争对手的产品，及时调整自己的销售策略。

第三，市场分析能力对于一名白酒销售员来说非常重要。了解市场的发展趋势、消费者需求和行业竞争情况，能够为销售员提供参考和决策依据。销售员应该定期收集和分析市场数据，观察和研究行业的动态，以便更好地满足客户需求。在销售计划和销售策略制定过程中，市场分析能力是一个不可或缺的工具。

第四，团队合作意识和领导能力是一位优秀的白酒销售员不可或缺的素质。销售工作往往需要与其他团队成员紧密合作，包括仓库人员、物流人员和售后服务人员。销售员应该具备协调和沟通的技巧，以便更好地协调不同的工作环节，提高工作效率。销售员还应具备一定的领导能力，能够在团队中发挥主动作用，促进团队的协作和目标的达成。

白酒销售员需要有持续学习的精神。随着市场环境的变化，销售员需要不断地学习和更新自己的知识和技能。这可以通过参加行业培训、读书和与同事交流等方式来实现。只有不断地提升自己，才能适应市场的需求和变化，保持竞争力。

白酒销售员这个职业需要面对很多挑战，但也带来了很多机遇。通过不断地努力和学习，我相信每个白酒销售员都能够获得成功。以上是我根据多年的工作经验总结出的一些成功要点，希望能对从事这个行业的人们有所帮助。祝愿大家取得好成绩！

白酒终工作总结 篇6

20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

（一）业绩回顾

1、年度总现金回款xx万，超额完成公司规定的任务；

2、成功开发了xx个新客户；

3、奠定了公司在xx，以xx为中心的重点区域市场的运作的基础工作；

（二）业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的xx万的目标，相差甚远。主要原因有：

（1）上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于xx市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了xx市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！

（2）新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；

（3）公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心。

白酒终工作总结 篇7

时间：9月6日下午

地点：中国农业大学葡萄酒科技发展中心葡萄酒品鉴室

评酒流程：

1. 所有参评酒品蒙瓶、编号

2. 专家对所有参评的酒进行品尝、评分

3. 各款酒的各项平均分、总分平均分

（五位专家平均）公布在本刊中

4. 选择打分最接近总分平均分的专家的评述公布

在本刊中

本期评酒专家：

顾问：黄卫东

评酒专家：李德美 战吉 梁学军 崔彦志

特约嘉宾：唐柯

中国农业大学食品科学与营养工程学院博士

专家评酒团成员

顾问组：

王琦 中国酿酒工业协会副会长兼秘书长葡萄酒分会会长

王祖明 中国酿酒工业协会葡萄酒分会秘书长

王树生 部级评酒师教授级高级工程师中国酿酒工业协会中国葡萄酒技术委员会主任

中法合营王朝葡萄酿酒有限公司技术总监、副总经理

黄卫东 中国葡萄酒杂志社社长中国农业大学葡萄酒科技发展中心主任教授、博士生导师

中国酿酒工业协会中国葡萄酒技术委员会委员

评酒专家：(按姓氏笔画排列)

文含逸香葡萄酒文化传播有限公司总经理

美国ISG国际侍酒师学院亚洲区负责人 英国葡萄酒学院WSET Level 3高级认证以及授权讲师

朱力部级评酒师北京龙徽酿酒有限公司酿酒师

李记明部级评酒师中国酿酒工业协会中国葡萄酒技术委员会委员

烟台张裕葡萄酿酒股份有限公司总工程师、技术中心主任

李景明博士部级评酒师中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授

李德美部级评酒师中国酿酒工业协会中国葡萄酒技术委员会委员

中法合作葡萄酒示范项目首席酿酒师

陈小波部级评酒师高级工程师中国酿酒工业协会中国葡萄酒技术委员会委员

中粮华夏长城葡萄酒有限公司常务副总经理

张春娅部级评酒师高级工程师中法合营王朝葡萄酿酒有限公司技术中心副主任、技术部经理、副总工程师

张翠银部级评酒师

战吉博士中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授

梁学军部级评酒师中国酿酒工业协会葡萄酒技术委员会委员

高级工程师北京龙徽葡萄酿酒有限公司总工程师

崔彦志部级评酒师朗格斯酒庄（秦皇岛）有限公司生产部经理、酿酒师

崔彩虹部级评酒师中国酿酒工业协会葡萄酒技术委员会委员丰收葡萄酒公司总工程师

陈千浩（台湾）法国国立勃艮第大学葡萄酒酿造师国立高雄餐旅学院酒类知识讲师

邱迪文（新加坡）葡萄酒商学硕士，参与澳洲酒庄品评等多个研究项目

米歇尔・贝塔纳（Michel Bettane）（法国）国际著名评酒专家

蒂埃里・德索沃（Thierry Desseauve）（法国）国际著名评酒专家

萨巴特（法国）北京龙徽酿酒有限公司酿酒师、副总经理

多米尼克・奥塞斯（Dominique Auzias）（法国）国际著名评酒专家

《中国葡萄酒》专家团评酒标准

96～100分

酒体丰富，层次多样，拥有该品种酿制出最好的葡萄酒所能期望的所有特征。这个等级的葡萄酒非常值得专门去寻找、购买以及收藏。

90～95分

酒体平衡，具有特殊的层次性以及该品种的特征。它们是些很出色的葡萄酒。

80～89分

比一般好酒的平均水平要高一些，具有不同程度的风味，酒体平衡，并且没有明显的瑕疵。

70～79分

一般水平的葡萄酒，除了很好的酿造外，还具有一些自己的特征。大体上，是一种简单明了、无伤大雅的葡萄酒。

60～69分

低于一般水平的葡萄酒，具有较明显的缺陷，比如：酸过多、劣质的单宁种类和数量过多，风味口感匮乏，香气不足。

50～59分

可以认为是一种不合格的葡萄酒。

Chteau Villa Bel Air Blanc

宝雅庄园干白葡萄酒

年份：2003

产区：左岸格拉夫佩萨克-雷奥良

（Pessac-Lognan）

品种：长相思(Sauvignon Blanc)

赛美蓉(Semillon)

酒精度：

参考价格： RMB

供酒单位：富隆酒业

专家评述：

从外观看，呈麦秆黄色，澄清透明有光泽；橡木香气较突出，但掩盖了其他较为细致的香气；但该酒入口圆润，平衡性好，回味丰富，典型性好。

外观：

香气：

滋味：

总体质量：

基本分：50

综合评分：83分

Chteau Graville Lacoste

格拉夫产区格弗拉可特堡

白葡萄酒

年份：2005

产区：左岸格拉夫

品种：赛美蓉 长相思 密斯卡岱（Muscadelle）

酒精度：

参考价格： RMB

供酒单位：捷成洋酒

专家评述：

李德美

色泽上呈浅麦秆黄色，香气雅致，具有菠萝、柠檬的气息，层次感突出；入口柔顺，中等偏小酒体，平衡性好，回味较好。

外观：

香气：9

滋味：

总体质量：

基本分：50

综合评分：82分

Chteau Coucheroy, Pessac-Léognan, Grand Vin de Graves 2005

库什古堡精选2005波尔多白葡萄酒

年份：2005

产区：左岸格拉夫佩萨克-雷奥良

品种：90%长相思 10%赛美蓉

酒精度：13%

参考价格： RMB

供酒单位：名特食品葡萄酒公司

专家评述：

外观呈淡黄色，澄清透明，微泛绿色；果香清新，具有柠檬、柑橘花的香气，但浓郁程度一般；入口较厚实，顺滑，结构较均衡；回味略苦，余味具中长的持续感。

外观：4

香气：

滋味：

总体质量：

基本分：50

综合评分：80分

Chteau La Louvière-Pessac Léognan White AOC 2003

拉卢韦尔堡白葡萄酒

年份：2003

产区：左岸格拉夫佩萨克-雷奥良

品种：85%长相思15%赛美蓉

酒精度：

参考价格： RMB

供酒单位：神露洋酒有限公司

专家评述：

崔彦志

具有悦人的绿禾秆黄色，晶莹剔透；具有较浓郁的酒香和果香，香草、烤面包、柠檬的气味突出，协调优雅；入口圆润细致，平衡性强，有层次，回味悠长，具有陈年的潜力。

外观：

香气：

滋味：

总体质量：6

基本分：50

综合评分：84分

Chteau Loudenne,

Cru Bourgeois Supérieur Médoc

罗蒂尼古堡干白葡萄酒

年份：2003

产区：波尔多

品种：赛美蓉 长相思

酒精度：13%

参考价格： RMB

供酒单位：ASC精品葡萄酒公司

特约嘉宾评述：

浅麦秆黄色，清澈；该酒香气纤细，果香不够突出，酸味突出，平衡性差，味觉的深度和收尾性不错，回味干净。总的来讲，是款不错的葡萄酒。

外观：

香气：

滋味：

总体质量：

基本分：50

综合评分：83分

Pomérol Pavillon Plince

波美罗蝴蝶堡干红葡萄酒

年份：1998

产区：右岸波美侯（Pomrol）

品种：80%美乐(Merlot)

20%赤霞珠(Cabernet Sauvignon)

酒精度：13%

参考价格： RMB

供酒单位：北京品诺酒文化传播有限公司

专家评述：

梁学军

色泽为浅樱桃红色，混浊缺乏光泽；酒香、果香和谐，具有红枣的气味，口感顺滑，比较醇厚，典型性一般，但回味干净，不具备陈酿潜力，建议尽快饮用。

外观：3

香气：8

滋味：12

总体质量：

基本分：50

综合评分：78分

Chteau Rocher Bonregard

帕米罗产区岩石堡红葡萄酒

年份：2004

产区：右岸波美侯

品种：美乐 品丽珠(Cabernet Franc)

酒精度：13%

参考价格： RMB

供酒单位：捷成洋酒

专家评述：

李德美

该酒呈宝石红色，比较清澈；香气细致，具有香草、樱桃的气息，层次感突出；入口轻柔，具有中等酒体，结构尚好，但比较短促，收尾略苦。

外观：

香气：

滋味：

总体质量：

基本分：50

综合评分：81分

Chteau Clarke,

Cru Bourgeois Supérieur

克拉克城堡里斯塔克美铎法定产区干红葡萄酒

年份：2001

产区：左岸梅多克利斯特拉克（Listrac）

品种：未标注品种

酒精度：13%

参考价格： RMB

供酒单位：ASC精品葡萄酒公司

专家评述：

崔彦志

漂亮的深宝石红色，具有偏紫的色调；香气浓郁，具有烟熏、黑胡椒、香草的香气，入口较亲和，酸度合适，酒体平衡、饱满，结构感较强，回味良好，具有陈酿的能力。

外观：

香气：

滋味：

总体质量：

基本分：50

综合评分：84分

Baroncourt Médoc AOC

八龙阁梅多克干红葡萄酒

年份：2003

产区：左岸梅多克

品种：混合未标注品种

酒精度：13%

参考价格： RMB

供酒单位：捷成洋酒

专家评述：

李德美

此款酒具有典型的宝石红色，清澈；香气优雅，层次感强，具有香草、甘草的气息，黑醋栗的香气突出；入口顺滑、流畅，酒体中等偏轻，回味干净。

外观：

香气：

滋味：

总体质量：

基本分：50

综合评分：81分

Les Brulires de Beychevelle

龙船美度干红葡萄酒

年份：2001

产区：左岸上梅多克（Haut-Mdoc）

品种：赤霞珠 美乐 品丽珠

酒精度：

参考价格： RMB

供酒单位：富隆酒业

专家评述：

梁学军

暗宝石红色，澄清透明；香气浓郁、丰富，具有明显的咖啡气息，香草、果脯的香气也包含其中；入口柔顺，有微甜感，口感连贯，爽净，结构好，有一定长度，具备一定的陈酿潜力。

外观：

香气：

滋味：

总体质量：

基本分：50

综合评分：84分

Chteau Pey La Tour

贝尔拉图红葡萄酒

年份：2005

产区：波尔多AOC

品种：赤霞珠 美乐 品丽珠

酒精度：13%

参考价格： RMB

供酒单位：骏德酒业

专家评述：

浅紫红色，有光泽；果香一般，具有微辛辣感；入口强烈、厚重，结构比较均衡，回味一般，典型性一般。

外观：

香气：

滋味：

总体质量：

基本分：50

综合评分：81分

Colombey Grand Vin de Bordeaux

Red 2003

科隆特级波尔多2003红葡萄酒

年份：2003

产区：波尔多AOC

品种：50%赤霞珠 50%美乐

酒精度：

参考价格： RMB

供酒单位：名特食品葡萄酒公司

专家评述：

梁学军

具有深宝石红色，边缘呈砖红色；香气清新，果香味突出，结构比较丰满，具有红樱桃气息；入口顺畅，酒体中等， 口感平衡，爽净。

外观：

香气：

滋味：

总体质量：

基本分：50

综合评分：83分

Chteau Moulin Eyquem-Ctes de Bourg AOC 2002

暮林伊甘堡红葡萄酒

年份：2002

产区：右岸布尔区（Ctes de Bourg）

品种：50%美乐 25%品丽珠

24%赤霞珠 1%马贝克（Malbec）

酒精度：

参考价格： RMB

供酒单位：神露洋酒有限公司

专家评述：

具有明显的橡木、烟熏味，甘草、焦糖的气味突出，香气细致；入口柔顺，结构比较丰满，回味爽净持久，具有一定的陈酿潜力，非常讨人喜欢。

外观：

香气：

滋味：

总体质量：

基本分：50

综合评分：84分

Chteau Bonnet, Bordeaux

Suprieur 2004

博那精选波尔多2004红葡萄酒

年份：2004

产区：两海之间（Entre-Deux-Mers）

品种：50%赤霞珠 50%美乐

酒精度：12%

参考价格： RMB

供酒单位：名特食品葡萄酒公司

专家评述：

崔彦志

深宝石红色，悦人漂亮，具有偏紫的色调，清澈干净；具有成熟良好的野果香气，较浓郁，酒体较淡薄，平衡协调，回味较短，典型性不够。

外观：

香气：9

滋味：

总体质量：

基本分：50

综合评分：80分

Saint Emilion Grand Cru Baron de Boutisse

圣美隆名庄波蒂丝教父干红葡萄酒

年份：2003

产区：右岸圣埃米利永（Saint-Emilion）

品种：70%美乐 30%赤霞珠

酒精度：

参考价格： RMB

供酒单位：北京品诺酒文化传播有限公司

专家评述：

李德美

深宝石红色，清澈；香气复杂浓郁，兼具层次性，具有成熟酒的甜香味；入口舒适柔顺，口感比较醇厚，酒体较丰满，回味持久，典型性强，颇具一定的陈酿潜力。

外观：

香气：10

滋味：

总体质量：6

基本分：50

综合评分：84分

Chteau La Louvière-Pessac

Léognan Red AOC 2002

拉卢韦尔堡红葡萄酒

年份：2002

产区：左岸格拉夫佩萨克-雷奥良

品种：64%赤霞珠 30%美乐

3%品丽珠 3%小维铎(Petit Verdot)

酒精度：13%

参考价格： RMB

供酒单位：神露洋酒有限公司

特约嘉宾评述：

悦人的深宝石红色，澄清有光泽，具有浓郁的黑醋栗和果酱的香气，橡木香协调优雅，入口柔顺舒适，酒体平衡良好，酒体比较醇厚、丰满，非常具有陈酿的潜力。

外观：

香气：

滋味：

总体质量：

基本分：50

综合评分：87分

Chteau Petit Vedrines

小华轩庄园甜白葡萄酒

年份：2001

产区：左岸索泰尔讷（Sauternes）

品种：赛美蓉 长相思

酒精度：

参考价格： RMB

供酒单位：富隆酒业

专家评述：

李德美

金黄色，略带绿色的色调，清澈透亮；香气浓郁，有似蜂蜜、杏脯、芒果的气息；入口厚实，酸甜平衡，甜而不腻，口感有一定的长度，具有索泰尔讷地区典型的甜白葡萄酒的 特性。

外观：

香气：9

滋味：

总体质量：

基本分：50

综合评分：83分

Chteau Roumieu

奥美尔甜白葡萄酒

年份：2004

产区：左岸索泰尔讷

品种：赛美蓉 长相思

酒精度：

参考价格： RMB

供酒单位：骏德酒业

专家评述：

梁学军

金黄色，澄清透明，有光泽；香气清新，有蜂蜜的香气，微微的汽油味；酒香浓郁，入口感觉比较醇厚，具有平衡的口感，回味干净，具有一定的典型性。

外观：

香气：

滋味：

总体质量：6

基本分：50

综合评分：82分

本期推荐

一、专家特荐

李德美

Chteau Petit

Vedrines

小华轩庄园甜白葡萄酒

推荐理由：

这款酒突出的特点是典型性好，具备索泰尔讷地区的基本风格，是非常纯正的甜白葡萄酒，2001年份的酒，现在已经散发出陈酿的品质。外观上，具有非常漂亮的金黄色，晶莹剔透。香气具有蜂蜜、杏脯、芒果的气息，这也是贵腐酒典型的香气，尤其能够做到甜而不腻，可以说是达到了甜白葡萄酒高品质的典型特征。

（富隆酒业）

Chteau La Louvière-

Pessac Léognan

White AOC 2003

拉卢韦尔堡白葡萄酒

推荐理由：

总体感觉，几款干白葡萄酒普遍品质都不错，但我个人认为 4 号酒尤其突出。它的香气浓郁舒适，有层次感，富于变化，入口圆润，回味持久，在这几款干白葡萄酒中，我给 4 号的分数最高，85 分，也是所有 18 款酒里我打出的并列最高分（8号红酒也是 85 分）。

（神露洋酒）

梁学军

Chteau La Louvière-

Pessac Léognan

Red AOC 2002

拉卢韦尔堡红葡萄酒

推荐理由：

我个人最喜欢这款红葡萄酒，最突出的要数它的橡木香和果香十分协调，层次感强。入口醇厚，饱满度比较好，后味儿有一定的长度，属于陈酿型的红葡萄酒。刚品的时候发现它兼具几个品种的特点，果真是赤霞珠、美乐、品丽珠、小维铎 4个品种的混合，发挥了波尔多地区混合酿制的优势，值得细细品尝。

（神露洋酒）

崔彦志

Saint Emilion

Grand Cru Baron

de Boutisse

圣美隆名庄波蒂丝教父干红葡萄酒

推荐理由：

我个人比较喜欢这款红葡萄酒，最吸引我的是它具有的成熟酒的甜香味，充满口腔非常舒服。颜色也很漂亮，香气复杂，入口也很舒适柔顺，口感比较厚实，后味儿比较有长度。舒适柔顺的特性正是波尔多右岸地区典型的风格。

（品诺酒窖）

Les Brulieres de Beychevelle

龙船美度干红葡萄酒

推荐理由：

这款酒熏烤的香气特别突出，个人比较喜欢。它也是 3 种葡萄的混合，很协调柔和，入口顺滑，平衡性好，虽然收尾略显短促，但还是一款相当不错的葡萄酒，值得推荐。

（富隆酒业）

二、超值享受

Chteau Loudenne,

Cru Bourgeois Superieur Médoc

罗蒂尼古堡干白葡萄酒

推荐理由：

罗蒂尼古堡是波尔多最古老的中级酒庄之一，始建于 17 世纪，此地最早曾是波尔多运输葡萄酒的主要港口；古堡由 Lafragette 家族所拥有，具有独特风格，且当地温暖湿润, 阳光普照的葡萄园通风良好。

此款酒最打动人的是它复杂的酒香结合了桃子和柑橘类水果的气息，其口感饱满得令人惊奇，富于变化的香气伴随着极其柔顺且圆润的回味。体验一下波尔多白葡萄酒无穷变化的乐趣，当然很值得。

（ASC公司）

Colombey Grand Vin de Bordeaux Red 2003

科隆特级波尔多2003红葡萄酒

推荐理由：

此款波尔多红葡萄酒口感清爽，散发着各种莓果的香味以及玫瑰和天竺葵的芳香，是闲暇时帮您解除疲劳的上佳饮品。可以在野餐时搭配冷盘、橄榄蛋糕、烤牛肉或者比萨饼、意大利面等等。148元的价格，更是让人心动不已。谁说波尔多只有很贵的酒才值得品味？质优价廉的波尔多红酒，等着你来品尝哦！

（名特公司）

三、节日聚会佳品

Chteau Graville Lacoste

格拉夫产区格弗拉可特堡白葡萄酒

推荐理由：

格弗拉酒庄由Dubourdieu 家族于 1802年建立，现任庄主已是第六代传人，可谓历史悠久。葡萄园坐落在格拉夫地区的核心区域，加龙河的左岸，葡萄树龄平均在55 年左右，土壤则是典型的格拉夫类型，酒质以爽净、饱满、回味有一定长度而著称。当丰富多样的中式菜品遇到葡萄酒，尤其是您节日聚会想寻觅一款搭配力极强的葡萄酒，此款丰满、清爽的尊贵白酒，是提升口味的绝好选择！

（捷成洋酒）

Chteau Clarke, Cru Bourgeois

Suprieur

克拉克城堡里斯塔克美铎法定产区干红葡萄酒

推荐理由：

此酒产于左岸梅多克―利斯特拉克（Listrac）地区最佳的黏土和石灰石坡，酒体丰腴，色泽幽深，散发着成熟的黑加仑和覆盆子的香气。尤其是 2001 这个年份充分展现了此款酒优雅、丰饶、复杂的味道。在节日的餐桌，和亲朋好友共同分享波尔多左岸风格的红葡萄酒，非此款莫属。

（ASC公司）

Chteau Roumieu

奥美尔甜白葡萄酒

推荐理由：

白酒终工作总结 篇8

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-----

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

、业绩回顾

1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务；

2、成功开发了四个新客户；

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；

、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：

a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差；

c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；

网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于**年11月份决定以金乡为核心运作XX市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，**年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了；

对市场的预见性和控制力能力增强了；

对他人的心理状态的把握能力增强了；

4、对整体市场认识的高度有待提升；

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、平邑市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的.。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、泗水市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、XX市场

滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；

4、整个**年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！

四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解；

2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；

3、泗水：同滕州

4、峄城：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件：

地方就太强等；

网络、配送、配合度”等；

办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，人员本土化；

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；

个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；

五、对公司的几点建议

物超所值”的感觉；

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；

3、集中优势资源聚焦样板市场；

4、注重品牌形象的塑造。

总之xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的是丰收和硕果累累！

白酒终工作总结 篇9

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨

xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度，在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。

负责区域的销售业绩回顾与分析

业绩回顾

1、年度总现金回款x万，超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了x个新客户;

3、奠定了公司在鲁西南，以xx为中心的重点区域市场的运作的基础工作。

业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但相差甚远，主要原因有：

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于xx，但由于xx市场的特殊性和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了xx市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小)。

白酒终工作总结 篇10

工作总结往往是集精华和糟粕于一体的报告，集智慧和才能于一体的报告，集专业和水平于一体的报告。一个工作报告中有可取之地也有不可取之地。我们在不断挑选优秀的工作总结加以借鉴时，我们关于对工作总结报告的书写和借鉴水平也在不断提高。众里挑一，只为找到一份适合自己的优秀的专业的工作总结。在工作计划网您一定能找到那份属于您的工作总结。

转眼间又是一年。这一年，我继续负责XX酒XX地区市场的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达八百多万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系也进一步巩固。

本年度的工作情况

一、开展市场调研，拓展市场空间。目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使**地老百姓对**酒类家喻户*，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

白酒终工作总结 篇11

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

（一）、业绩回顾

1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务；

2、成功开发了四个新客户；

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；

（二）、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；

c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于xx年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了；

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；

4、对整体市场认识的高度有待提升；

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、平邑市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、泗水市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护————）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、滕州市场

滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；

（2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；

4、整个xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！

四、20xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解；

2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；

3、泗水：同滕州

4、峄城：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方就太强等；

2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等；

办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，人员本土化；

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；

3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；

五、对公司的几点建议

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉；

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；

3、集中优势资源聚焦样板市场；

4、注重品牌形象的塑造。

xx年即将度过，我们充满信心地迎来xx年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，在新一年里努力再创佳绩。即是对自己的总结，也是对公司的交代，更是为下明年的工作做一个铺垫。不断总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。可见总结是指导和推动各项工作的一个步骤。有总结才会有提高，才会有进步。现将工作总结如下：

在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，xx市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%。低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点。中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点。高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

今年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是xx县规模最大的购物广场，所上产品为52°系列的全部产品。2家酒店是分别是XX大酒店和XX大酒店，其中XX大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，XX大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

回首20xx，展望20xx！祝公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝自己在新的一年里业绩飙升！

信用卡工作总结推荐10篇

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信用卡工作总结 篇1

做为一位在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销职员，一直以来，我以为在营销产品中都要具有：灵敏的反应能力、晓得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技能、良好的心理素质。

经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，不管做任何事情，都要对自己布满信心。

从事营销行业除对自己要有足够信心，有经验以外，更重要的是自已的一种心态。我是一位刚刚被提升为小分组长的营销职员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地！

心得一：对自己要有信心。

在我刚开始从事营销工作的时候，要造访客户时犹豫再三不敢进门，好不轻易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说甚么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的造访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意想到给自已找借口的同时，我已变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了很多，他告知我：一位合格的营销员首先要具有充分的自信，只有对自己布满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清楚地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。这番话深深的刻进我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我深信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已成功了一半。

心得二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

每一个人都要公道安排每天的工作，都要有计划性、目的性，为了不一种盲目性的积极，也能够说是一种没有方向性，这类情况常常是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、公道时间安排、充分调配职员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标！

心得三：要瞬间取得客户的信赖

在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白常常是成功的一半。固然，瞬间取得客户好感、信赖不单单体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于中的，但在一些细节上的改变也许可以赢得客户的倾心。

心得四：在营销失败中学到新知识

常言道：失败乃是成功之母！在营销过程当中，很多时候我们都会碰到五花八门的客户，或许你荣幸，碰到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本往找缘由，为何失败，是专业知识不到位，还是营销技能不如人，希看下次不要常犯一样错误。

以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，假如我们能做到：掌控现在、向过往学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是甚么模样的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。

信用卡工作总结 篇2

年伊始，*建行审时度势，认真分析研究当地的经营形势，明确目标，抓住了有利时机，在刚刚结束的旺季营销活动中，建行*支行营业部在信用卡发卡及账户金销售上取得了骄人业绩。截至3月末，信用卡发卡446张，完成了计划任务的186%，完成全年任务的95%，账户金交易额达到4964万元，位居全区第二。

—、精心组织，提高执行力。面对旺季营销众多的任务指标及繁杂而大量的业务，该行及早行动，从12月就着手制定首季营销方案，确定营销目标，深入企事业单位，了解客户情况和需求，从而确立了以该行代发工资的行政事业单位为主，采取元旦、春节两大节日期间办理银行卡业务赠送精美礼品的措施，并制定了以银行卡为纽带，捆绑营销存款和其它产品的首季营销活动方案。

二、分解任务指标，调动全体员工的积极性。结合上级行分配的任务和信用卡的激励政策，该行制定了目标任务，将信用卡分解到每位员工，要求员工在活动期间每月办5张信用卡，支行领导走出去上门营销，起到了表率作用，带动了全体员工，使每个人都行动起来。为提高执行力，加大了通报力度，利用每日晨会将任务的完成情况定期进行通报，营造出一种每日争先恐后做业务的良好氛围，调动了全体员工的积极性，活动中多数人都超额完成了目标任务，保证了支行总体任务的顺利完成。

三、做好宣传，让客户认可产品。目前一些客户面对各家银行推出的众多产品目不暇接，对各种产品的特点、功能缺乏足够的了解，该行加大对信用卡的宣传力度，支行印制了宣传单，将信用卡的功能、开通条件、收费标准等作了简明扼要的介绍，方便了客户的理解和阅读。一对一地为客户进行讲解。通过宣传使客户对信用卡有了进一步的认识，转变了观念，促使该行信用卡营销的成功率有了极大提高。

四、充分利用系统，做好预审批发卡。信用卡预审批系统上线，给了该行更多的营销商机。该支行抓住这一商机，高度重视预审批系统的使用，指定一名客户经理专门负责此项工作，并且制定了操作流程，明确了每一流程的职责。并以激励机制充分调动柜员、大堂经理及客户经理的积极性，利用团队的力量去组织营销。活动期间三个月平均营销成功率达到了较高的比率，扭转了预审批营销为零的局面。

据了解，在此次营销活动中，建行前*支行营业部在黄金营销方面，注重挖掘客户，掌握客户信息，发现客户需求。抓住有利时机，开展单项产品攻坚战。经过全行上下团结一致，共同努力，2月份账户金交易额就达到2306万元。(做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。

经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。

从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!

在平时的工作中，支行领导在业务资源配置上倾力相助，广大同事也积极向我推荐客户，确保了在营销各类理财产品方面客户资源的丰富与持续。成绩只能说明过去，未来更需努力，作为支行的一份子，我将趁着20**年的东风，在继续做好各项工作的同时，力争将销售工作做得更好、更细、更强。

信用卡工作总结 篇3

信用卡营销工作其实是一个需要时间、需要体力和综合心里承受能力的工作，我们作为信用卡营销的一线员工，一定要对这 些问题有很清楚的认知。我们怎样用有限的时间，有限的体力去创造无限的价值呢？！那就要对做业讲究方式方法：现在信用卡营销的作业方式无非就三种

1、陌生 拜访（如扫楼）；

2、设点营销（如在商场超市摆摊设点）；

3、团体办卡（如为某个企业整体办理卡片）。知道了有三种作业方式还要知道每种作业方式的优缺 点，这样才有利于你去选择选用那种作业方式去实现业绩走向成功。

一、陌生拜访：优点：成本低；实施起来容易；门槛低；锻炼自我

缺点：客户分散；效果不好；劳民伤财

二、设点营销：优点：实施起来容易；容易出量

缺点：有一定成本；客户分散；效果一般；优质客户不稳定

三、团体办卡：优点：一般都是优质客户；容易出量

缺点：进入门槛高；会产生一定成本

其 实我个人认为，最好的作业方式是以上三种组合用，他们之间是可以相互转化的。当信用卡业务员有团体办卡活动的时候，一边要做着这次的活动，还要分出精力来 筹备下一次的活动；或者你在做陌生拜访的时候，也要分出一部分时间和精力来筹备活动，毕竟团体办卡是可以出来量和优质客户的。

对银行来说，信用卡销售需要好方案，对于一个业务员来说，信用卡销售话术是能否推销成功的关键，金投信用卡为您带来更多信用卡营销案例知识。

信用卡工作总结 篇4

近日，操作系统对柜面营销商机的处理进行了优化，经办人员在办业务呼叫客户的同时，会即时出现该客户营销商机的推荐，其中大多数推荐都为信用卡，这一系统的优化大大提高了柜面信用卡营销的成功率。

系统优化之后商机是出现在办理业务之前，那么柜员事先已经知道该客户有信用卡商机，营销的准备时间较之前的更充分、更主动，可以在为客户办理业务期间找准时机向客户推荐，提高运用好商机的及时性和有效性。另外，无论客户有无成功办理信用卡，柜员也能及时快速处理柜面商机信息反馈，不让商机处理的滞后降低网点商机处理反馈率，由此可见，这次的优化很强大，是一个“喜大普奔”的改变，不能不点赞。

当然拥有“神器”，并不意味着就可以高枕无忧，那仅仅说明你的平台好。如果你营销知识和技巧很渣，无法打动和吸引客户，那也是徒劳无功。我认为一名合格的营销员首先要具备充分的自信。只有对自己充满信心，才能消除面对客户时的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的交流介绍给客户。而全面扎实的业务知识是你自信的来源。此外灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、语言表达技巧、良好的心理素质也是不可或缺的，因为在实际的营销实践中，客户根本不会问一些你准备好的问题。所以临场应变能力很重要。其次，对于产品不能只停留在熟悉功能的程度，还要对其深层次的把握。就我自己而言，这方面还做不够，虽然系统优化后营销的成功率大大提高，但是有时候不免被客户问到词穷的囧状，实在汗颜有愧，今后还需更努力提高自己各方面的能力。

新系统越来越快捷，即能为客户快捷办理业务又能简便、人性化的营销产品，是员工们最喜闻乐见的事情。在实际工作中，通过日趋完善的平台，员工们拥有日趋成熟的业务技能和营销技巧，我相信我们的业务必将蒸蒸日上！

信用卡工作总结 篇5

关于全面开展ETC营销推广工作方案

为有效抢占ETC市场份额，优化客户用卡环境，丰富农商银行产品体系，拓展和提升金融服务功能，进一步增加客户粘稠度，抓住ETC大范围应用的有利时机，掀起全面开展ETC营销推广工作新高潮，全力完成省联社下达的目标任务。根据省政府关于《大力推动高速公路ETC发展应用实施方案》和省联社《关于做好ETC发行资源储备工作的通知》文件精神，特制订本方案：

一、指导思想

着眼于ETC应用客户群体丰富，资金流相对稳定，市场前景广阔等特性，充分发挥我行营业网点分布广、人员数量充足、客户群体多的比较优势，紧紧围绕机关企事业单位车辆和私家车主两类客户群体，坚持单位营销（含支行、部门）和员工个人营销相结合的工作思路，以目标任务为统领，以多样化的营销推广方式为手段，科学分解目标任务，市场营销责任到人，加强舆论宣传引导，实施营销效果激励，发挥积极性、主动性和创造性，集中开展全员营销推广工作，坚决打赢ETC营销推广攻坚战，用优异成绩彰显全行员工干事创业的责任担当和过硬的市场营销良好精神风貌。

二、目标任务

根据省、市政府在xx年底ETC用户达到现有车辆80%的工作要求，按照省联社统计分析后给各地市行社下达的指标任务，参考大庆地区各商业银行已经发行的数量，结合目前大庆市区和四县未安装ETC设备车辆的实际，到xx年底前，总行和四县农商行完成发行ETC设备4.2万台套，人均营销30台套左右ETC设备，占未安装ETC设备车辆8.5%。其中，大庆农商银行完成2.75万台套、林甸农商银行完成0.3万台套、杜蒙农商银行完成0.3万台套、肇源农商银行0.45万台套、肇州农商银行0.4万台套。

三、推进举措

（一）明确营销主体。坚持单位营销和个人营销相结合的原则，既要发挥员工个人积极性也要注重本单位的整体合力，本次ETC营销推广工作以支行和机关部门作为一个营销主体单位，依据各支行和各部门员工人数，按照每人30台套任务分解营销目标，支行行长和部门总经理对本单位的营销计划承担主体责任，有责任和义务带领本单位全体员工完成计划任务，每个员工都要争取完成每人30台套的计划任务。

（二）规范系统操作。本次ETC营销推广安装操作以省内7座（含）以下小型汽车为主，暂不支持货车。具体分为个人类客户和企事业单位类公务用车客户两类，安装个人类客户需将车主身份证原件、农商银行借记卡、车辆行驶证原件以及相对应的车辆等信息要素录入操作系统。企事业单位类公务用车客户需提供营业执照复印件（带公章）或组织机构代码证复印件（带公章）、介绍信、代办人身份证原件等资料，将营业执照或组织机构代码证信息、代办人身份信息、农商银行单位结算卡或个人借记卡信息、车辆行驶证信息以及相对应的车辆信息录入操作系统。无论是个人车辆还是企事业单位车辆都需要按照每台车500元的标准预存保证金。我行ETC操作人员信息录入完成后，需将车辆正面照片上传操作系统。

（三）实行ETC通行费定期补贴优惠。按照省联社的统一部署，在全省高速通行费统一执行9.5折的基础上，我行在年底前对安装我行ETC设备的车辆通行费再打8折，执行7.6折的定期补贴优惠，当次折扣金额上限封顶为30元(大约可行驶320公里)，每月每张银行卡优惠限额200元。同时我行免费提供ETC设备，对安装ETC设备的客户可免费开通农商银行借记卡和手机银行等渠道业务。

（四）实施定期营销效果激励举措。本次ETC营销推广工作综合实施营销成效资金奖励和通讯费补贴两项激励举措。以支行和部门营销主体作为核算单位，以其员工人数*10台套作为最低奖励基数标准，ETC设备需成功激活，对完成奖励基数标准的单位按个人实际完成数给予每台套ETC设备50元的资金奖励。对单位完成奖励基数标准的个人全部兑付奖励资金，对单位未完成奖励基数标准的个人不兑付奖励资金，奖励资金每周兑付一次。考虑到每个网点有一名ETC业务系统操作人员使用自己手机来办理ETC录入业务，发生一定额度的通讯流量费用，总行统一为该名ETC业务系统操作人员给予一次性600元通讯费补贴，该名ETC业务系统操作人员凭通讯费发票实名报销。资金奖励和通讯费补贴兑付截至xx年年末结束。

（五）多渠道精准营销。全行职工可采取多种形式的营销模式。依拖网点周边街道、社区、政府企事业单位等组织，主动对接政府包片工作组成员，为其公务用车、员工私家车集中办理ETC，迅速提高发行数量。支持支行和部门在高速停车服务区、加油站、汽车4S店、二手车交易市场、修配厂、车管所、机动车检测站等车辆集中场所，设置固定业务服务点。鼓励支行和部门在大型商超、医院、大专院校等公共场所停车场及其他人流车流密集区域，设置流动业务服务点。积极寻找汽车俱乐部、车友会等汽车组织，发展其会员办理本行ETC业务。有效利用亲属、朋友、战友、同学等关系办理本行ETC业务。

四、相关要求

（一）加强组织领导。总行成立了以董事长为组长，主管行长为副组长，有关部门为成员的领导小组，领导小组具体负责全辖ETC业务的营销推广工作，拟定营销推广方案，确定激励措施和举措，及时解决推进过程中的问题，领导小组办公室设在网络金融部，具体负责ETC营销推广的各项工作。

（二）强化营销主体责任担当。总行确定本次ETC营销推广工作以支行和机关部门作为一个营销整体单位来考核，这是对支行和机关部门营销能力和责任担当的一次整体检验，支行行长和部门负责人要切实负起主体责任，积极主动带领本支行和本部门员工放下架子、俯下身子、挑起担子、勇闯市场，力争在规定时限内完成本支行和本部门的任务指标。

（三）充分发挥全行员工市场营销积极性。全行员工要将本次ETC市场营销推广工作作为检验自己营销能力的一次实际行动，主动承担自己分内的指标任务，为本部门、本支行和全行完成计划任务贡献自己的力量。党员和后备干部要勇于承担指标任务，发挥先锋模范作用，既要带头完成本部门、本支行的指标任务，也要协助其他人员完成营销任务。

（四）加强考核评比。网络金融部定期统计ETC办理进度，按日通报营销推广成果。以支行为单位按日汇总上报营销台账，全行员工可随机选择支行办理ETC业务，支行ETC业务人员对营销人员所在的支行和部门在ETC业务营销台账上做好标记，便于各支行、各部门和网络金融部做好统计、通报、奖励兑付工作。

（五）及时兑付营销成果奖励资金。每周四兑付上一周的奖励资金，网络金融部依据各支行上报的营销台账填写ETC营销奖励兑付表，经各支行行长和机关各部门负责人核对无误签字后，由网络金融部负责人、人力资本部负责人审核签字后报计划财务部履行奖励资金兑付审批程序。

（六）严禁弄虚作假。严厉杜绝虚假办理，切实做到为客户负责、为自己负责，促进我行金融产品健康、可持续发展。对营销成绩差、业务开办不积极、汇总上报不及时的网点及个人进行内通报，未完成计划指标的个人将取消年内评优评先资格。

附件1：大庆农商银行ETC业务办理人员名单及联系方式 附件2：大庆农商银行ETC营销成果奖励资金兑付表 附件3：大庆农商银行ETC营销台账

附件4：大庆地区ETC发行包片工作组联系方式

XXXXXX银行股份有限公司

xx年10月9日

信用卡工作总结 篇6

招商银行信用卡怎样营销

内容摘要：招商银行的信用卡作为我国信用卡的代表，其营销方式对其他商业银行信用卡的推销有着借鉴意义，本文对招商银行信用卡的营销方式做了简单的介绍，通过对其营销策略的具体分析，揭示了招商银行信用卡业务快速发展的原因。

关键词：招商银行；信用卡；营销；策略

招商银行成立于1987年4月8日，于1995年7月推出的银行卡——“一卡通”， xx年12月发行国内第一张符合国际标准的“一卡双币” 信用卡，经过xx的发展，招商银行已经拥有了500万信用卡用户，信用卡月度消费总额超过40亿，月卡均交易超过1200元，应收账款余额超过47亿元，截至xx年底，招商银行累计实现各项业务收入6.32亿元，按国际标准口径统计，在发卡第三年实现了盈亏平衡，比一般发卡机构提前了2-3年，这些关键指标也都远远领先于国内同业。如果把中国信用卡市场三分天下，招商银行无疑当独占其一。招商银行之所能在信用卡业务领域取得今天这样的成绩其营销方式功不可没。面对众多商业银行的竞争，信用卡营销模式显得尤其重要，而招商银行营销模式的不断创新，不断改革为其成功奠定了坚实的基础。

一、信用卡营销目标确定

营销目标是营销战略的灵魂，任何营销战略的实施均是以营销目标为方向的，并围绕这营销目标进行的，如果营销目标制定有误，全部营销战略就成为空谈。针对招商银行信用卡营销现状和我国信用卡行业的发展现状，招商银行将信用卡营销目标应确定为：“创立信用卡品牌”。

招商银行信用卡的营销目标不应简单的确定为“扩大信用卡销售”、“提高信用卡收益"、“形成银行新的利润增长点"等等。赚取利润仅仅是商业银行经营目的的笼统概括，也是各项营销业务目标的笼统概括。提高利润是招商银行营销活动的基本出发点，也是最终目标，但是不能被确定为现阶段的“营销目标”。

二、信用卡营销市场调研

市场营销的核心是满足客户需求。这要求银行不仅要了解目标客户现时需求,更需要通过市场调研去掌握客户的潜在需求和市场发展趋势,利用自身的优势,不断推出创新产品去引导市场。

招商银行非常注重信用卡市场调研工作。十年来,招商银行累计发行了二十余种信用卡产品,每种产品开发之前,都进行详尽的市场调查。不仅如此,招商银行的市场调查形成制度化,每年都要对品牌、客户满意度等一系列指标进行市场调查,为经营决策提供依据。比如,针对信用卡年费定价问题,招商银行开展了大规模的市场调查与专家论证。根据市场调查结果,同时结合竞争对手的定价情况,招商银行信用卡金卡年费最终定格为300元/年,普卡定格为150元/年,预借现金手续费是交易金额的3%(xx年推出刷卡6次免次年年费)。这些价格水平较当时

1的竞争对手略高,因为市场调查表明,招行信用卡产品功能与服务品质优于竞争对手,目标客户当时能够接受这样的定价。从市场反映看,招行信用卡定价策略是较为成功的。

三、信用卡营销策略

招商银行信用卡营销的基本策略是:以年费优惠、消费积分、现金回馈为主的价格策略;以向持卡人提供高附加值服务为主的服务策略;以关注客户差异性需求、准确市场定位为主的市场细分策略;以品牌、广告、促销活动为主的推广策略。这些策略无处不体现安全、服务和创新这些最基本的元素。

（一）、产品策略

创新是招商银行发展的核心竞争力之所在。招商银行

三、产品设计创新创新是招商银行发展的核心竞争力之所在。招商银行信用卡市场定位是“以创新和服务著称的市场领导者”。这个定位延续了母品牌“因您而变”的核心思想。“因您”,即以消费者为中心,了解消费者,服务消费者的品牌态度;“变”,即在洞察消费者的基础上,为适应和满足消费者的需求进行不断创新。

在新产品的开发上，招商银行一直遥遥领先，招商银行信用卡注重持卡人生命周期管理，并以此为依据打造出YOUNG卡、普卡、金卡和白金卡系列产品，培养客户忠诚度；招商银行还与各行业领先企业合作开发联名卡，针对不同卡种提供特定用卡权益，目前已有国航知音卡、携程旅行卡、百盛购物卡等品种；紧追国际创新潮流也是招行的传统，先后推出了VISA MINI信用卡、MSN珍藏版迷你信用昔、银联Hello Kitty粉丝信用卡等。

(二)、价格策略

价格策略是国内商业银行开展信用卡营销最基本的策略。客户用于购买信用卡服务的价格构成包括年费、转账手续费、透支利息、资金沉淀及挂失补卡费等。由于竞争激烈,国内发卡行纷纷以降低甚至免除各种手续费来争夺客源,最典型的是免费办卡、豁免年费、免费转账等。为鼓励消费者的长期消费行为,各银行又推出低透支息和优惠积分计划,以此增加持卡消费量和消费额,提高佣金收入。与此不同的是,招商银行综合捆绑运用了抵免年费、礼品馈赠、刷卡抽奖、消费积分奖励、特别推广期优惠和现金回馈等

五、六种营销手段。捆绑营销策略效果表明,开卡送年费、消费抵年费加快了发卡进度;消费积分能够鼓励客户的长期消费行为,发卡行借此提升持卡消费量和消费额,从而增加商户手续费收入;现金回馈对持卡人来说效果直接、吸引力大,有力地提高了消费者剩余水平。

(三)、市场细分策略

市场差异化战略包括市场细分和目标市场选择,即市场目标化。市场细分的目的是确定目标族群,企业通过对不同顾客群体需求间差异的辨别和描述来确定自己提供产品或服务的目标市场。个性化在消费市场已是大势所趋,信用卡必须

高度关注不同消费群体的个性化需求,准确把握目标客户的消费特征进行市场细分。

1、按照地域经济发展水平细分

我国地域辽阔，经济发展水平自然不均衡，加之政策导向和地理位置的优越程度不同，我国的东部较为发达，西部地区发展相对滞后；南方较为发达，北方较为落后。因此招商银行在进行信用卡营销时，应考虑到不同地区消费者的需求，对于发达地区的信用卡客户可增加其信用卡的附加服务来吸引客户，而对于欠发达地区最重要的就是要充分发挥信用卡的基本金融功能。按照地域经济发展水平细分市场有助于招商银行合理的设置分支机构的数量和分配有限的金融资源。

2、按照消费付款方式细分

不同的消费群体他们的消费习惯也有所不同。某些消费者由于消费能力有限，选择的消费地点均是一些不提供刷卡消费的消费场所，因此即使他们拥有信用卡，消费频率很高，信用卡的使用程度也不会很高。相反有些消费者的消费能力很强，对消费要求很高，选择的消费地点都是一些大商场，可以为他们提供各种方便快捷安全的刷卡方式，因此他们会乐于使用信用卡进行消费。

3、按照还款方式细分

使用信用卡消费是一种超前的消费意识，由于中国人的传统观念，这种“欠债消费"并不是一种人人都乐于接受的消费习惯。有些人乐于使用现金消费，讨厌每月还款带来的麻烦；而有些人则乐于使用信用卡消费，每月偿还一次就可以解决所有的消费账款。另一方面，同是乐于使用信用卡消费的消费者其还款方式也不相同。有些消费者每月到期都会结清欠款总额，不会给银行带来任何的利息收入。有些消费者则更加乐于接受分期付款的消费方式，每月按时归还一部分欠款，通过承担一部分利息支出，每月减轻消费压力。按照消费方式细分，招商银行可以牢牢抓住能够给自己带来最大收益的信用卡使用者。

4、按照消费观念细分

信用卡客户所产生的交易行为主要是利用信用卡的循环信贷功能刷卡透支消费。在对信用卡使用者进行市场细分的时候，不能只是关注消费者所处的社会阶层，所有的工资收入，而是要看他的消费观念如何。因为由于我国的传统消费观念很难轻易转变，因此拥有高收入的人群未必能够接受信用卡的这种超前消费意识和贷款消费意识，包括能够给银行带来最大收益的分期付款消费方式。所以对消费观念的区分非常关键，消费意识强的人群，易于接受分期付款消费的人群才是招商银行应该关注的主要销售对象。

（四）、广告策略

广告推广能很好迅速的扩大产品的影响力和知名力，招商银行很显然认识到这一点很好的利用了广告这样一个平台来推广自己。xx年至xx年，招行以产品创新和优质服务为卖点，逐年追加媒体投放的费用，在信用卡领域的媒体投放总量一直处于全国最高水平，而且以全国28个主要城市（一线城市、二线城市为主）为传播区域，通过电视、报纸等空中媒体大力宣传。这种大胆的媒介投放，

终于让招行在信用卡市场先于他人发出了声音。而xx年，“和”的提出与借助奥运效应使其广告迅速传开，这让招行真正达到品牌的高峰。

(五)、推广策略

市场细分策略的实施决定银行卡营销推广方式必须进行个性化创新。招商银行在银行卡推广中有别于严谨、刻板的卡面形象设计,追求时尚的审美情趣,关注消费者的情感体验,如招商银行在xx年第一季度推出的ＶＩＳＡＭＩＮＩ信用卡,卡面设计定位美观、独特;xx年2月推出的ＭＳＮ珍藏版迷你信用卡,品牌形象追求新颖、出众。 北京奥运会期间推出 “和”，突出“世界一家”主题及“和谐、和睦、和平”概念，这与奥运会开幕式完全是不谋而合，很好的利用了奥运会来推广自己。

全行充分利用一切可以利用的资源,尽可能多地进行活动推广;利用广告迅速传递活动信息,加深品牌认知度;利用网络进行大规模、低成本的活动宣传;利用活动形式,通过与媒体及客户的沟通和互动,加深目标族群对信用卡产品的印象;通过内部沟通管道,紧扣目标群,直效沟通活动信息。市场调查表明,招商银行信用卡已经成为“消费者最经常使用的信用卡”、“最喜爱的信用卡”,在消费者心目中初步形成了年轻、时尚、有活力、创新、优惠多、服务好、亲切的品牌印象。

四、信用卡营销创新

（一）、营销渠道创新

国内银行信用卡营销一般只有分行和网络两种销售渠道,这两种渠道的弊端是等客户上门,不能主动、及时地满足客户办卡需求。招商银行信用卡业务在保留原分行渠道和网络渠道的同时,率先引入了直销渠道。从xx年起,招商银行大力加强信用卡直销队伍建设,先后在北京、上海、深圳、广州建立了四个分行信用卡直销中心,xx年又增设武汉、南京等9个信用卡部,扩大信用卡直销范围。

除了分行、网络及直销通路以外,招商银行以现有客户、其他合作单位客户数据库为基础,采取数据库营销、加办联名卡、附属卡、客户推荐客户、普卡升金卡、委托合作单位协助销售等多种方式,探索多种发卡渠道。与此同时,招商银行围绕市场热点,结合信用卡增长情况,按照分阶段营销重点,开展了多种形式的促销宣传活动。持之以恒的营销渠道创新,不仅推动了招商银行信用卡发卡规模高速增长,也促使招商银行信用卡卡均交易量一直保持市场领先优势。

(二)、服务创新

服务的创新是发卡行吸引和稳定客户的重要手段。xx年3月,招商银行推出国内最高端的信用卡产品———招商银行白金信用卡。该卡提供国际航线商务舱买一赠

一、亚太地区及国内主要机场贵宾服务、全球高尔夫假期、五星级酒店特惠惊喜、名店名品优惠、24小时道路救援等多项服务功能。招商银行信用卡服务的完善使持卡人体会到方便快捷的消费感受,获得诸多优惠和安全保障,体现了银行对持卡人的全面关怀。这种人性化服务创新策略较之价格策略,更能引起客户的好感,受到市场青睐。同年,招商银行信用卡中心正式通过《全国呼叫中心运营绩效标准》认证,成为国内第一家“五星级客户服务中心”。这种金融服务策略会给客户带来高附加值的期望,提高顾客的心理成本。

随着信用卡市场竞争的白热化，招商银行想要继续领跑信用卡业务，保持其优秀的营销方式和发展创新的营销模式势在必行。面对市场结构的进一步完善 和信用卡消费方式的不断深化，招商银行只有更加好的运用其自身的营销模式以及不断吸取其他商业银行的创新元素，才能在日趋激烈的信用卡市场上继续前行。

信用卡工作总结 篇7

人心得体会到保利壹号公馆上班，一转眼快三年了，在物业管理催收费用 这方面，结合老同事的经验及时的更正，对业主交费做到三“心”就 是爱心、耐心和决心。爱心是指工作态度，是否能满怀热情地接待业 主，发自内心地把业主当成朋友和亲人，想他们之所想，急他们之所 急。耐心是指工作方式，当面对业主各种繁琐甚至近乎挑剔的诉求时， 能否耐心地听进去、记下来，然后仔细地予以解决。决心是指工作目 标，当为业主解决问题需要付出辛劳和汗水，需要克服各种各样的困 难，甚至为维护业主的人身和财产安全需要付出鲜血甚至生命时，咬 牙支持到底、甚至挺身而出。能努力以这三“心”来面对业主提出问 题，那还有什么业主不把我们当成自己的朋友和亲人呢？我相信我们 能一定做到的。

催收费用工作建议如下：1、及时递送催缴款通知单。在住户入住协议 中约定通过小区信箱投递各项收费通知单，住户在指定的收费日期须 按时缴交，逾期按市物业管理条例的规定每日收取 1‰的滞纳金。指 定的收费期结束后，管理处应及时向欠款户发出催款通知单，顾及到 部分住户不查看信箱，管理处可将催款通知书送达住户，并提醒住户 注意查看信箱；对于部分居住在其它地方的业主，管理处应通过电话、 传真、电子邮件或寄信等方式向业主催收管理费。

2、采用多种方式收费，为住户缴费提供方便。从提高工作效率， 方便住户缴费的角度考虑物业公司应大力推进通过银行划账的方式收 取费用， 如“一折通缴费”，方便业主在管理处便可办理煤气、电话、 有线电视等划帐手续。

3、加强法制意识，追讨托欠费用。一般来说，收楼时与业主签 订入住协议中应约定业主须及时足额缴纳物业管理费。如果业主未能 在规定时间内缴费，物业管理企业有权收取末付款项的利息，并征收 一定的滞纳金，以弥补由于拖欠引起的额外工作成本。当上期费用被 拖欠时，物业管理公司应向业主发催款通知单，并要求业主签收；催 款单应注明拖欠款的滞纳金，提请住户及时缴交，以免带来经济上的 损失。对于非恶意的欠费户，可考虑不收滞纳金；对于一些拒不交款 的“钉子户” ，则要严格依照法律执行起诉并做好催款的记录及证据的 保存工作，如保存好业主签收的欠款通知单或通过寄持号信的方式保 存催款证据。对于一些确有困难的“难点户”，则可以考虑给予适当的 优惠。

信用卡工作总结 篇8

一、坚定信心，刻苦学习，努力提高业务技能。20xx年，本人被安排到公司业务二部工作，由于本人长期从事私人业务，所以对公司业务很少涉及，既没有客户资源，又缺少工作经验，也不懂信贷政策，感到不知所措。加上本人年龄较大，身体不好，所以认为自己没有信心能够干好对公业务工作，当时思想压力很大，曾一度想放弃。后来在x行长的耐心开导和鼓励下，本人的思想观念得到转变，认识水平得到提高，逐步对自己的工作有了信心，开始在部门领导和同事的帮助下，积极投入工作。一方面刻苦学习业务理论知识，学习我行的信贷政策，一方面加强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经，经常到审批部门请教，通过近半年的努力，终于掌握了办理业务的相关知识，具备了开发客户的业务能力。为下半年开拓市场奠定了基本的理论基础和一定的工作经验。

二、不畏困难，扎实工作，不断发展授信客户。20xx年下半年，本人在部门负责人的带领下，不分节假日，不顾疲劳，不畏困难，在没有经费，自己出钱的情况下，经常到各地市调查市场，搜寻客户，通过各种途径，利用一切关系，开发授信客户。在分行公司部、风险管理部等部门的指导下，经过刻苦努力，持续公关，终于成功发展了几个客户，如xxx等。在开发客户的过程中，我也学到了很多业务知识，积累了很多工作经验。对今后本人各项工作的顺利开展，打下了良好的基础。

三、加强管理，按章操作，严格防范信贷风险。授信客户的成功开发，为我行带来了相应的业务收益，但是这些授信业务的办理，所产生的信贷风险也如影相随，相伴而生。按照我行贷后管理办法操作，按照部门领导的要求办理业务，努力防范信贷风险，成了平时工作中的一项重要任务。为此，我定期不定期走访客户，深入企业，了解客户，调查市场，努力做到未雨绸缪，居安思危，始终把风险防范作为重要工作来看待。特别今年x月份以后，由于受xxx的冲击，我部门开发的授信客户的业务，受到很大影响，业务大幅下滑，有的亏损严重。分行对此十分重视，成立风险排查小组到重点授信企业收集信息，对此我根据领导安排，积极协助有关人员实地调查，摸清情况。这一切工作的扎实开展，可以在防范风险方面赢得先机，争取主动。为我行信贷业务的健康发展，起到积极的护航作用。

四、明年的工作打算：20xx年，经过努力，虽然取得了一点成绩，但是离一个合格客户经理的标准还有一定差距，工作中也存在很多不足之处，客户规模还较小，业绩不是很突出，银企关系还需要进一步加强，工作经验还欠缺，业务水平还有待进一步提高，相关知识还需要继续学习，防范业务风险的能力还需要不断加强。在明年的工作中，我一定继续努力学习，认真工作。我相信在分行行长的正确领导下，在大家的热心帮助下，我一定会更加坚定信心，克服困难，不断进取，积极工作，为我行的健康发展，多做贡献。

信用卡工作总结 篇9

一、状态分析

湖州银行是由原湖州市商业银行更名而来，是由地方财政、企业和个人参股组建的地方性、股份制商业银行。坚持以支持地方经济建设、服务客户发展为己任，依托健全的法人治理结构和灵活的决策运行机制。截止20xx年6月，我行总资产、存款余额和贷款余额分别为162.93亿元、142.38亿元和100.87亿元，存贷款的市场占有率分别为8.64%、7.68%；五级分类不良贷款率为0.55%。湖州银行实行跨区域发展战略，着手嘉兴分行筹建，发起设立浙江临海村镇银行、安徽肥东村镇银行，成为一家跨区域发展的股份制商业银行。

二、目地和目标

经营目标是利益最大化,支持中小企业必须与此目标保持一致。银行的经营原则一般有三条，即盈利性、流动性、安全性。依法制定和执行货币政策。会同有关部门制定支付结算规则，维护支付、清算系统的正常运行。推动建立社会信用体系。按照有关规定从事金融业务活动 经营的目标：坚持“立足地方、面向中小、服务市民”的市场定位，以打造“有价值的优良商业银行”为战略目标，强化管理，稳健经营，锐意改革，开拓创新，在促进地方经济建设的同时实现全行综合实力的不断提升。面对新的形势，深化市场定位认识，进一步抓住机遇，乘势而上，练好内功，做大做强，

三、目标市场

首先，商业银行要改变过去在计划经济时代经营网点遍布城乡、规模过大、战线过长、力量分散的状况，确立以“城市”为目标市场的营销策略，坚持适度规模原则，改变规模求大、范围求广的粗放经营模式，走一条以城市行处为龙头、县市支行为依托、有效集中经营要求的内涵式发展之路，这样可以凝聚和培育出更多的经济效益增长点。其次，在选准了目标市场后，要改变网点设置的布局，可以提升二级分行的经营地位，而且要增加重点城市行处的经营权限，形成以大行处为主导的业务区域。在县市支行收缩阵地，走一条压贷、减人、增存的发展之路。同时通过城市、县区之间的跨城乡交流解决城市行处人员相对不足的问题，把本行特有的优势发挥出来。商业银行应坚持

以客户需求为导向的市场细分营销策略，增强城市金融细分领域的竞争力，可以根据不同层次金融消费者的需求，进行合理的市场细分。

四、营销战略

1.对于大学生而言，虽然大学生的每月平均消费额不超过800元，但他们对信用额度的要求依然较高，在学生心中信用额度并不是一个消费水平，而是一个银行对大学生个人价值的评价度。 我的对策：对大学生群体的授信层次将会提高，努力推出灵活的大学生专用分期按揭产品，对于家庭困难的学生则可发行助学信用卡。

2.在现有大学生持有信用卡中，招行因为较早进入市场而排在首位，我行起步虽晚但后劲十足，面对大量潜在客户，我们有信心也有能力开展信用卡营销的战役。信用卡必备功能中，免年费成为最高要求，这与大学生现有的消费水平有一定关联，同时校园周边可刷卡店面也占有很大比例。 我的对策：在学校附近开发商户，吸引更多的学生消费群。信用卡刷卡免年费的口号一定要喊的响亮，积分活动一定要搞的有特色，也可以推出针对学生的，比如降低利息。

3.加强信用卡品牌建设 我的对策：信用卡产品的同质化导致了客户对信用卡品牌印象不深，忠诚度低。品牌是的一种无形资产，对信用卡营销有重要意义，有助于商业银行将自己的产品与竞争者的产品区分开来，有助于提升信用卡客户规模，培养持卡人对银行品牌的忠诚度。

4.建立信用卡营销体系，开展业务联动营销 我的对策：信用卡不是一项独立业务，信用卡营销与银行公司业务、个人业务、负债业务关系紧密。为应对市场的不断变化及同业竞争，商业银行必须多部门联动的信用卡营销体系，对相关业务部门职责及互动关系进行整合，使各金融业务品种与信用卡有机结合，互为补充、协调配合，建立高效整体联动，对市场和客户快速反应的运营体系。

5.应用科学合理的价格策略 我的对策：为了应对信用卡业务的激烈竞争白热化，国内许多商业银行为完成计划任务，往往不惜成本采取低价策略，使得价格战愈演愈烈

6.加强促销宣传，培养信用卡消费文化 我的对策：为促进信用卡营销，除提供年费减免、手续费折扣、发卡赠礼等优惠外，各家商业银行开展了各种形式的促销活动，引导客户使用信用卡。

7.重视客户细分，加大产品创新力度 我的对策：随着客户需求的多样化，金融技术的提高，信用卡功能创新在信用卡营销及品牌推广中的地位日益重要。纵观国内信用卡市场现状，信用卡产品功能发挥的并不充分，大量睡眠卡、低效卡的存在，严重影响了信用卡市场的进一步发展

实训作业评分：

信用卡工作总结 篇10

银行信用卡工作年终总结 xx年信用卡工作：截止至xx年12月底，信用卡发卡数535157张，其中人民币卡客户数为235007户,其他信用卡发卡数：300150张，交表数分行排名第四，完成分行下达的全年指标的107%，内卡一般交易额288662万元,完成全年指标的121%,外卡收单交易额131043万元,完成全年指标的101%,信用卡直接消费额325020万元,完成全年指标的100%,中间业务收入4533万元.今年的信用卡工作重点是加强市场开拓,对现有的客户群体进行细分，进一步挖掘客户潜力，并带出一批新客户,到11月底,支行共新增特约商户166家,去年全年外卡收单额为91669万元,今年预计可完成分行下达的130000万元指标.明确工作职责,加强了内控管理.年初根据实际情况,调整了支行卡部业务人员的各自工作职责，对卡部客户经理及内勤的工作进行了更为细致的分工，对信用卡业务流程进行了适当的调整,做到信用卡工作内外兼顾,既要做好市场拓展工作,也要做好路支行信用卡业务的指导及服务工作.内控方面,每季度对各路支行的信用卡业务进行制度检查，特别加强信用卡新业务的检查力度,并对有问题的网点发出了业务整改通知，杜绝了风险的发生.明年信用卡工作设想1，进一步加大信用卡发卡工作力度，加强信用卡业务培训，尝试多方式多渠道发卡营销，包括填表有礼、专项发卡、项目发卡等，与支行个金部门密切合作切实提高支行理财金客户持卡比例，争取将支行vip客户使用我行信用卡占比从目前的44%提高到65%左右。 2．加强特约商户的日常联系及营销力度，支行信用卡客户经理要与网点客户密切合作，提高新商户与我支行的签约率。同时，支行市场部将

加强与信贷部门的信息通报工作，对支行信贷项目中的商业企业提早做好特约商户pos机的进入工作。 3．加强信用卡专职客户经理的培养与管理，在全支行范围内招聘2-3名专职信用卡客户经理，将那些有志于信用卡工作且工作认真负责具有开拓精神的人员纳入市场部中从事信用卡业务，将信用卡专职客户经理的绩效考核纳入支行客户经理考核平台。篇二：信用卡营销工作总结 今年伊始，旗建行审时度势，认真分析研究当地的经营形势，明确目标，抓住了有利时机，在刚刚结束的旺季营销活动中，建行旗支行营业部在信用卡发卡及账户金销售上取得了骄人业绩。截至3月末，信用卡发卡446张，完成了计划任务的186%，完成全年任务的95%，账户金交易额达到4964万元，位居全区第二。

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—精心组织，提高执行力。面对旺季营销众多的任务指标及繁杂而大量的业务，该行及早行动，从12月就着手制定首季营销方案，确定营销目标，深入企事业单位，了解客户情况和需求，从而确立了以该行代发工资的行政事业单位为主，采取元旦、春节两大节日期间办理银行卡业务赠送精美礼品的措施，并制定了以银行卡为纽带，捆绑营销存款和其它产品的首季营销活动方案。

——分解任务指标，调动全体员工的积极性。结合上级行分配的任务和信用卡的激励政策，该行制定了目标任务，将信用卡分解到每位员工，要求员工在活动期间每月办5张信用卡，支行领导走出去上门营销，起到了表率作用，带动了全体员工，使每个人都行动起来。为提高执行力，加大了通报力度，利用每日晨会将任务的完成情况定期进行通报，营造出一种每日争先恐后做业务的良好氛围，调动了全体员工的积极性，活动中多数人都超额完成了目标任务，保证了支行总体任务的顺利完成。

——做好宣传，让客户认可产品。目前一些客户面对各家银行推出的众多产品目不暇接，对各种产品的特点、功能缺乏足够的了解，该行加大对信用卡的宣传力度，支行印制了宣传单，将信用卡的功能、开通条件、收费标准等作了简明扼要的介绍，方便了客户的理解和阅读。一对一地为客户进行讲解。通过宣传使客户对信用卡有了进一步的认识，转变了观念，促使该行信用卡营销的成功率有了极大提高。

——充分利用系统，做好预审批发卡。信用卡预审批系统上线，给了该行更多的营销商机。该支行抓住这一商机，高度重视预审批系统的使用，指定一名客户经理专门负责此项工作，并且制定了操作流程，明确了每一流程的职责。并以激励机制充分调动柜员、大堂经理及客户经理的积极性，利用团队的力量去组织营销。活动期间三个月平均营销成功率达到了较高的比率，扭转了预审批营销为零的局面。

据了解，在此次营销活动中，建行前旗支行营业部在黄金营销方面，注重挖掘客户，掌握客户信息，发现客户需求。抓住有利时机，开展单项产品攻坚战。经过全行上下团结一致，共同努力，2月份账户金交易额就达到2306万元。（做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。

经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。

心得一：对自己要有信心。

在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。 心得二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标！

心得三：要瞬间获得客户的信赖

在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

心得四：在营销失败中学到新知识

常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。

以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，如果我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更快乐，更成功

以上。全年营销理财产品1400余万，另外积极发掘潜力客户，向支行领导提出良好建议，促成支行成功营销理财产品系列4000余万，为支行的理财产品实现新的突破奠定了良好的基础。在做好营销工作的同时，将营销的后续工作打理的细致认真。xx年全年核打、登记信用卡征信1500余份，整理报件1300余件；尤其是在批量卡的整理报送上更是加班加点确保了所有客户资料的及时上报。另外签约钻石级客户6名，新增钻石级客户一名，在客户关系的维护上更是尽心竭力，确保了中高端客户的服务体验和客户关系的持续。 在学习上，身处一个学习型的组织，积极学习更新各类业务知识，认真对待各项培训，参加各类考试，保持了业务知识的畅通和良好的知识形态。在中，我积极参加了各类业务知识竞赛，组织参加了支行自身刊物《一家人》的创立与编辑，参加并通过了上级行组织的各类考试、基金销售资格考试以及取得了银行业从业资格全科证书。通过不断地学习丰富了自身对银行业政策法规的理解、认识，为更好地服务我行、服务广大客户奠定了良好的基础。

生活上，作为一名党员，克勤克俭，厉行节约。为支行的节约大计提出合理化建议，比如为节约每天的身份证复印用纸，将平日日终打印篇三：各商业银行xx年信用卡业务总结

各商业银行xx年信用卡业务总结

招商银行 截至报告期末，本公司信用卡累计发卡5,121 万张，流通卡数2,565 万张，报告期增加385 万张。通过不断提升客户获取与客户经营效率，xx 年累计实现信用卡交易额9,403 亿元，同比增长43.08%；流通卡每卡月平均交易额3,301 元；信用卡循环余额占比30.52%。xx 年信用卡利息收入达88.55 亿元，同比增长41.54%；信用卡非利息业务收入达78.07 亿元，同比增长42.99%。由于进一步强化风险管控措施，不良率较上年末下降了0.08 个百分点，为0.98%。未来，本公司将顺应社会、经济及行业的发展趋势，继续加强信用卡业务经营模式的探索与创新，以实现稳定的利润增长、持续的创新驱动、独特的客户体验为突破方向，加快构建差异化竞争优势，同时继续提升信用卡业务在全行零售业务中的价值贡献，力求在规模、效益、质量实现均衡发展，继续保持信用卡业务的领先优势。 建设银行

信用卡业务健康、快速发展，核心业务指标保持同业领先地位，市场影响力、产品竞争力、风险控制力、盈利能力和客户满意度得到进一步提升。于xx 年末，信用卡累计发卡量5,201 万张，新增1,169 万张；消费交易额12,731.72 亿元，增幅49.48%；贷款余额2,686.63 亿元，增幅50.99%。产品创新亮点纷呈，加快etc 龙卡信用卡营销推广，发行曼联足球信用卡、“全币种，免兑换”的全球支付卡，跨界合作推出中国好声音龙卡，首家推出龙卡数字显示信用卡以及国内首张sd 卡模式和sim 卡模式手机信用卡等新产品。加强用卡环境建设，改善客户用卡体验，在线支付、网上办卡、购车分期、机票商旅、积分兑换等互联网一站式综合金融服务能力进一步提升；涵盖电脑、pad、手机等终端的二 平安银行

报告期内，信用卡业务继续保持快速、稳健增长。期末流通卡量达1,381万张，较年初增长25.6%；其中本年新增发卡546万张，同比增长21.6%，集团交叉销售渠道继续发挥重要贡献，占新增卡量的39.8%。总交易金额达5,281亿元，同比增长141.8%，其中网上交易金额继续保持快速增长趋势，同比增长213.0%。截至报告期末，贷款余额868亿元，较年初增长74.6%。

在风险管理方面，持续推进各项风险基础建设，优化审批政策及流程，推动新申请评分及欺诈交易评分模型开发上线，提高风险管理和科学决策能力，人工产能、审批自动化比例及欺诈策略覆盖精准度均显著提升。在基础平台建设方面，推出移动展业平台、网络获客和实时审批，运营e化持续改善，运营成本有效管控。在合规经营方面，持续加强合规文化和合规理念的宣导及落实，通过科技手段，管理和控制法律合规风险。为保持信用卡业务快速发展，今年下半年开始试点推动了信用卡资产证券化，缓解贷款规模增长的压力；同时着重优化客户结构，通过增加收益来适度提高风险容忍度，报告期末不良率较年初略升至1.58%，仍维持在业界较低水平。 民生银行

截至报告期末，本公司信用卡累计发卡量达到1,740.16万张，报告期新增发卡量278.10万张；实现交易额5,826.15亿元，同比增长98.32%；应收账款余额1,132.98亿元，比上年末增长70.87%；手续费及佣金收入81.41亿元，同比增长64.64%。 报告期内，本公司信用卡中心继续坚持“以客户为中心、以市场为导向、以创新为灵魂”的经营理念，立足于市场和客户需求，不断优化贷款投放结构，做大做强小微和高端市场。在产品方面，大力推广满足小微企业主需求的通宝理财卡和深受高端商旅人士青睐的民生香格里拉联名卡；在增值服务方面，打造全新的民生恒江健康管理中心、高尔夫赛事、网球增值服务、美容服务、高端沙龙，扩大特惠商户规模、优化特惠商户结构，全国签约特惠商户两万五千

多家，为客户提供了涵盖衣、食、住、行的全方位增值服务；在市场营销方面，通过《北京遇上西雅图》与电影界再次成功跨界营销，开展“十万民生信用卡客户宝岛游”大型异业联合品牌及市场营销活动，通过本公司、合作旅行社、各发卡国际组织对持卡人进行一系列回馈和优惠，进一步提升了本公司信用卡品牌影响力。 报告期内，本公司信用卡中心获得亚太地区金融业最高荣誉——《亚洲银行家》金融服务行业系列奖项之“风险管理技术成就奖”；荣获美国运通国际股份有限公司颁发的“xx年度最佳合作新星奖”；在中央电视台主办的首届“全国电视公益广告大赛”颁奖典礼上，本公司信用卡中心拍摄制作的《关注留守儿童，点亮心的微笑》公益广告荣获全国电视公益广告大赛提名奖。本公司作为所有获奖机构中唯一的金融机构，此次的参赛作品取材于员工长期支教项目——四川省广元市苍溪县双河乡小学（现名“民生信用卡翠竹希望小学”）。

交通银行

本行太平洋信用卡引入了战略投资者汇丰银行的技术与管理经验，汇集全球与本土双重优势，以「中国人的环球卡」为主旨，为持卡人提供方便的用卡体验和实惠的用卡回馈。创新实施「easy for more — 方便?实惠交给你」的品牌化服务战略。优化网络发卡流程，有效缩短客户申请到获卡时长。持续开展「最红星期五」品牌经营，加强对优质商户精细化管理，推出「超级最红星期五」大型超市、加油优惠活动。完善消费金融产品，实现分期金额不受单笔交易金额限制功能。报告期末，境内行信用卡在册卡量（含准贷记卡）达3,020万张，较年初净增317万张；全年累计消费额达人民币7,912亿元，较上年增长44.9% ；集团信用卡透支余额达人民币1,639.69亿元，较年初增长37.5% ；信用卡透支减值率1.71%，较年初上升0.38个百分点。 中信银行

本行积极探索移动互联网及大数据时代下新的信用卡业务经营模式，推动 产品创新，优化用户体验，扩大信用卡品牌的影响力。

兴业银行

围绕零售业务发展整体规划，信用卡业务紧跟产业发展前沿，依托全行大零售体制优势，加快转变发展方式，持续推进经营转型，坚定不移地推进经营管理模式向精细化、集约化方向转变，实现经营效益和管理水平稳步提升，客户服务能力显著增强。截至报告期末，公司累计发行信用卡1,195.3 万张，新增发卡139.1 万张。报告期内信用卡业务累计交易金额3,024.86 亿元，同比增长75.58%；累计实现收入72.13 亿元，同比增长79.98%。中国低碳信用卡是公司与北京环境交易所携手推出的国内首张低碳主题认同卡，通过信用卡碳减排量个人购买平台，持卡人可根据个人每年预计产生的碳排放量，购买相应的碳减排量，实现个人碳中和。截至报告期末，该卡已累计发行达23.5 万张，累计购买自愿碳减排量5.2 万吨，有力地支持了湖南东坪72m 卡模式手机信用卡等新产品。加强用卡环境建设，改善客户用卡体验，在线支付、网上办卡、购车分期、机票商旅、积分兑换等互联网一站式综合金融服务能力进一步提升；涵盖电脑、pad、手机等终端的二 平安银行

报告期内，信用卡业务继续保持快速、稳健增长。期末流通卡量达1,381万张，较年初增长25.6%；其中本年新增发卡546万张，同比增长21.6%，集团交叉销售渠道继续发挥重要贡献，占新增卡量的39.8%。总交易金额达5,281亿元，同比增长141.8%，其中网上交易金额继续保持快速增长趋势，同比增长213.0%。截至报告期末，贷款余额868亿元，较年初增长74.6%。

在风险管理方面，持续推进各项风险基础建设，优化审批政策及流程，推动新申请评分及欺诈交易评分模型开发上线，提高风险管理和科学决策能力，人工产能、审批自动化比例及欺诈策略覆盖精准度均显著提升。在基础平台建设方面，推出移动展业平台、网络获客和实时审批，运营e化持续改善，运营成本有效管控。在合规经营方面，持续加强合规文化和合规理念的宣导及落实，通过科技手段，管理和控制法律合规风险。为保持信用卡业务快速发展，今年下半年开始试点推动了信用卡资产证券化，缓解贷款规模增长的压力；同时着重优化客户结构，通过增加收益来适度提高风险容忍度，报告期末不良率较年初略升至1.58%，仍维持在业界较低水平。 民生银行

截至报告期末，本公司信用卡累计发卡量达到1,740.16万张，报告期新增发卡量278.10万张；实现交易额5,826.15亿元，同比增长98.32%；应收账款余额1,132.98亿元，比上年末增长70.87%；手续费及佣金收入81.41亿元，同比增长64.64%。 报告期内，本公司信用卡中心继续坚持“以客户为中心、以市场为导向、以创新为灵魂”的经营理念，立足于市场和客户需求，不断优化贷款投放结构，做大做强小微和高端市场。在产品方面，大力推广满足小微企业主需求的通宝理财卡和深受高端商旅人士青睐的民生香格里拉联名卡；在增值服务方面，打造全新的民生恒江健康管理中心、高尔夫赛事、网球增值服务、美容服务、高端沙龙，扩大特惠商户规模、优化特惠商户结构，全国签约特惠商户两万五千

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2025黄金店工作总结推荐

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黄金店工作总结 篇1

作为深圳十大文化品牌之一的沙滩音乐节，始终坚持“原创”风格，将海洋文化与音乐文化自然糅合，不仅为黄金海岸旅游注入新的生命力和感染力，更创造了一种新的休闲概念和度假形态。深圳(大梅沙)国际游艇及设备展共来自英国、美国、澳大利亚、意大利、中国香港、台湾等10个国家与地区的83家企业、54艘参展，其中，水上展出豪华游艇33艘，陆上展区总面积达5000多平方米，展出21条船艇。总体规模比上届增加了30%。通过此次展会，参展商现场总成交额达1.8亿元人民币，分别售出博纳多Beneteau游艇1艘、美国MarQuis游艇1艘、Fareast帆船2条、摩托艇3艘、运动型快艇3艘、钓鱼艇2艘、其他类型帆船3艘。此外，还达成意向成交额近3.8亿元人民币。这对引入高端消费领域最新锐的产品、设施和理念起到了良好的促进作用，更有望直接推动游艇贸易、游艇制造业、游艇会所及与水上运动相关的娱乐服务业的繁荣与发展。第三届深圳(大梅沙?东部华侨城)国际风筝节组织的多项竞技比赛和趣味游艺活动，也带给游客不同的快乐体验。首届滨海啤酒文化节期间，大梅沙愿望岛风情酒吧街的守候、柏林、赛欧、黑玫瑰、BOSS、乐活、三角地等14家酒吧共接待发生消费的游客9600人次，总营业收入达40万元，与9月份相比增幅均在100%以上。

黄金店工作总结 篇2

流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们海纳百川的胸襟，感受到了公司员工不经历风雨，怎能见彩虹的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如您好!欢迎光临。

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道;满意的顾客是最好的广告，影响力最强的广告是其周围的人。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句再转转看看而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

黄金店工作总结 篇3

“十一”黄金周期间，我局在市交通运输局正确领导下，通过局属各单位、各客运、出租公司的共同努力，确保了道路运输工作的顺利开展，圆满完成了“十一”黄金周运输工作任务。“十一”期间，我区共投入线路客运班车479辆，累计发送8768个班次，累计增发29班次，与去年同期相比增长11%左右，共运送旅客人数630997人次，同比增长12%左右。

一、强化组织领导，落实安全运营责任

为了做好“十一”黄金周运输工作，我们针对今年的节日假期长，民工流、探亲流、学生流大幅增长的实际，进一步提高认识，切实加强领导，精心组织，坚决克服麻痹思想和松懈态度，认真落实责任制，强化各项安全措施，做到了领导到位，思想到位，责任到位，措施到位。我局于9月30日召开“十一”黄金周道路运输专门会议，传达了市局、市处春运的文件精神，制定了“十一黄金周”运输方案，成立了运输工作领导小组，办公室设在区运管所，杨克平同志兼任办公室主任。区交通运输局安委会与局属各单位、各客运、出租公司经理签订了“十一”黄金周道路运输安全责任书，全面落实安全生产责任，进一步做好安全运营工作。

二、合力安排运力，确保道路运输有序运行

一是根据“十一”黄金周的运输特点，对我区旅客的流量、流向进行了科学的分析，制定了科学合理的应急措施，针对高峰客流和突发客流及时增加班次，防止了旅客积压现象，保证旅客来得了，来得好，走得好，走得了。二是节日期间，我们狠抓了车辆的运营安全，并要求各公司和每个驾乘人员签订了节日运输安全责任书，强化运营车辆驾驶员的安全教育学习，杜绝酒后驾车、疲劳驾车、驾车打手机、争道抢行、超速行驶、超员载客等违章行为，使乘客坐车放心安全。三是强化源头管理，消除事故隐患。为认真做好黄金周期间的安全运营工作，确保客运工作顺利进行，所里组织人员到各个站头、各条线路进行安全检查，对所投入运营的车辆的制动、转向、灯光、轮胎、车容车貌及安全防火设施在淄博市机动车综合性能检测中心进行了彻底检查，发现问题及时解决。四是在抓安全工作的同时，搞好运营服务，严厉打击无证经营、甩客、宰客等现象，杜绝利用节假日乱涨价、乱收费现象。五是对待包车客运做到了合理有序。根据我区的实际客流情况，对包车运输统筹安排，对客流不是很大的线路，在审核其车辆技术状况和驾乘人员情况以及车辆所属公司资质后，随申请，随发放。对不符合要求的营运车辆，一律不包，严禁客运车辆私自加班包车。

三、切实做好黄金周期间宣传、值班、统计工作

根据市局、市处要求，组织人员在各个站头站点、运行路线进行宣传，使各个驾驶员提高安全意识，增强责任心。我们制定了24小时值班制度，有关负责同志亲自带班，亲临站点，公开举报投诉电话5160000，对违反规定，经过查实的从重从快处罚。黄金周期间，我区共计储备运力162台，出动执法人员36人，出动执法车辆4台，共计检查客运车辆189台次，查处违章7起，收到表扬电话2个，接投诉电话3件次，均及时进行了处理回复。

以上是我局“十一”黄金周期间所做的工作，由于计划周密，安排得当，没有发生任何安全责任事故，且较好地完成了各项工作任务。今后，我们将在市交通运输局的正确领导下，强化领导，务实工作，进一步把旅客运输安全工作做好，推动我区道路运输业全面健康发展。

黄金店工作总结 篇4

**市交通局公路运输管理站全面贯彻落实运管处、**市局《关于做好五一黄金周道路旅客运输工作的通知》精神，科学谋划、提前动手，圆满完成了五一黄金周道路旅客运输工作。

五一期间全市累计投入运力940部，安全发送旅客xxxx人次，日均投入运力140部，运送旅客xxxx余人次，客流量比去年同期增加1.0xxxx，加开长途班次2xxxx、安全运送旅客75xxxx人次。

一、 强化宣传、科学预测

4月26日召开了五一黄金周安全工作动员会，全市客运企业负责人和营运车辆承租人15xxxx人参加，对五一 黄金周安全工作进行科学、周密安排。为确保安全疏运，4月30日又组织**联运分公司负责人、客运站负责人召开了预测分析会，对客流进行预测分析，及时制订应急预案。要求客运企业和客运站要充分发挥主导作用，加强对车辆、人员的管理，为和谐畅通奠定了坚实基础。

二、明确重点，及早动手

根据全市客流情况，结合我市营运车辆、客运市场的实际情况和客运车辆的年度审验，客运管理股于4月中旬利用一周时间，提前对参运车辆进行了安全检查，严禁带病车辆、存在安全隐患车辆参与运输。同时，与参运企业签订安全生产责任状，进一步强化了参运客运企业、从业人员的安全意识和责任意识。三、启动预案、及时疏运

4月30日，学生放假、市民出游、外出务工经商人员返乡客流骤增，客运管理股经过认真研究分析，在客流高峰期及时启动紧急疏运预案，县际短途班线采取客满即走、循环发车，省际、市际班线采取增加班次等措施，未发生旅客滞留现象。

四、及时受理、严格查处投诉举报案件

五一旅游黄金周期间，运政管理人员做到三个及时，即及时受理、及时查处、及时反馈。共受理旅客投诉案件xxxx，举报人非常满意。

五、无私奉献，确保参运车辆安全规范运行

五一期间，客运管理人员舍小家、顾大家，每天早6点至晚6点在汽车站、周边及主要运输线路上巡查，查禁超员、打击违规运营。五一黄金周期间，主管站长伦继东始终坚守在第一线，没有休息过一天；股长叶春祥母亲病重，只能在做好本职工作后才抓时间去照顾一下年迈的母亲。

二00七年五月九日

黄金店工作总结 篇5

各位主任、各位委员：

受市人民政府委托，我向市人大常委会汇报义乌市安全生产工作情况，请予审议，企业安全工作汇报。

一、当前我市安全生产总体形势今年以来，在市委的正确领导下，在市人大的监督指导下，我们以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，按照“创业富民、创新强市”总战略和建设“平安义乌”的要求，坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，标本兼治、重在治本，认真开展隐患排查治理和安全生产宣传教育工作，完善长效机制，强化安全生产监管，确保人民群众生命财产安全，为我市经济社会发展创造良好的安全环境。

据统计，今年1-10月份，全市共发生各类上报事故359起，同比去年435起下降17.47%；死亡95人，同比去年131人下降27.48%；直接经济损失213.71万元，同比去年408.83万元下降47.73%；死亡人数控制在金华市政府下达的指标之内。其中工矿商贸建事故形势稳定。共发生上报事故10起，死亡10人，直接经济损失120万元，同比均下降了9.09%；道路交通事故持续下降。共发生上报事故315起、死亡85人、受伤357人、直接经济损失31.31万元，同比分别下降20.25%、17.48%、25.16%和83.09%；火灾形势稳定。共发生上报事故34起，同比上升25.9%。无人员死亡，直接经济损失62.4万元，同比分别下降100%和31.9%。

从以上数据分析，目前全市安全生产形势总体稳定，三项指标与去年同期相比全面下降，特别是死亡人数减少了36人，而且未出现一次死亡3人以上事故。但从近期来看，事故多发，形势仍然不容乐观。尤其是今年10月份以来，连续发生了“10.29”金腾工艺品有限公司的2死2伤和“11.1”义博飞饭店的1死1伤事故。这些事故再次给我们敲响了警钟，安全生产工作刻不容缓。

二、我市安全生产工作开展情况从11月开始，我市就开展了声势浩大，以消防安全为重点的安全生产大检查大整治活动，取得了阶段性成效。今年以来，我市认真贯彻上级文件和会议精神，结合实际，制定了《义乌市安全生产“三项行动”和“四加一”集中整治实施意见》的纲领性文件，加强领导，落实责任，突出重点，强化监管，认真开展整治工作，不断加大执法和宣传力度，加强安全生产基础建设，消除事故隐患，全市安全生产水平明显提高。

（一）加强领导，强化责任意识，认真落实安全生产责任制。

一是领导高度重视。市委、市政府把安全生产工作提高到了保增长、促发展、保稳定、强执政能力的高度来抓，将安全生产工作列入全年工作议程。年初，我市召开的第一个全市性会议就是安全生产工作会议。会后，市委市政府多次召开专题会议研究部署安全生产工作，市级班子领导多次带队下基层督导安全生产工作，在社会上形成了重视安全的良好氛围。各镇街主要领导在思想上对安全生产十分重视，在人、财、物等方面都给予了很大保障，并且经常性深入基层、深入一线带头检查安全生产，为顺利开展安全生产工作提供了非常好的基础条件。

二是责任意识普遍增强。年初，全市上下层层签订了安全生产综合目标管理责任书，将道路交通、工矿商贸建和消防事故死亡控制指标下达到各镇街及相关部门，全市共签订责任书2万余份。同时，各镇街、部门进一步建立完善了网格化责任体系，及时调整补充责任区块责任人。4月份，出台了《义乌市安全生产责任制实施办法》，明确“管行业必须管安全”，按照“谁主管、谁负责；谁许可、谁负责；谁主办、谁负责；谁投资、谁负责”的原则，积极推行“一岗双责”制度，将管事和管安全进行有机统一，做到权责一致。通过这些措施，形成了安全生产“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、行业部门全力抓、相关部门配合抓、社会各界共同抓”的有效机制。

（二）强化措施，加大执法力度，有序规范安全生产工作。

一是加大执法检查力度，严格规范安全生产法治秩序。市委、市政府、指挥部、各镇街及相关部门采取扎实有效的措施，通过领导带队督查、定期不定期暗访等方式推进执法检查工作。在抓好面上工作部署的同时，更加注重深入基层开展调查研究，对现阶段存在的问题分类梳理，开展分行业治理，工作汇报《企业安全工作汇报》。在去年完成对相框行业、荧光棒生产行业治理的基础上，今年又完成了对拉链行业、电镀行业和规模以上企业配电室的治理，现阶段正在开展粉尘行业治理和中小企业电气整治改造。通过治理，企业主安全意识得到增强，一大批隐患得到整改，企业安全生产状况明显改善，安全生产管理水平明显提高。

二是加大执法查处力度，严厉打击非法违法生产经营行为。将不履行安全生产职责的生产经营单位以及矿山、危化品、烟花爆竹、建筑施工等事故多发行业和领域，作为监管执法重点。坚持事故处理“四不放过”原则，在查清原因、分清责任的同时，更加注重宣传教育，引导和督促企业加强隐患排查，落实整改措施，防范同类事故的发生。截止10月底，全市共开展各类执法检查数千人次，处置“安监110”指令154起，受理并核查举报117起，立案查处安全生产违法案件73起，经济处罚59.104万元。

（三）突出重点，狠抓整改治理，切实消除各类安全生产隐患。

一是继续抓好“四加一”集中整治。今年以来，继续以“四加一”集中整治为重点，坚决分离合用场所人员，严密监控回潮和新增情况；积极拆除违法建筑，通过联合执法形式加大执法力度；认真开展用电安全整治，规范用电安全行为；大力推进技改工作，对合用场所进行大规模改造；有序开展出租房整治，有效防范出租房消防安全问题。今年1-10月份，全市共排查合用场所2912处，分离人员8126人；拆除各类违法建（构）筑物面积17.4万平方米；检查用电单位75007家，整改存在用电隐患单位22143家；改造合用场所5355家；检查出租房38263家，整改存在隐患出租房11379家，通过整治，消除了大量的消防安全隐患。

二是有序抓好电气化线路改造工作。在推进用电安全整治的同时，加大政府投入，加强电气安全基础性建设，认真开展农村漏保安装、特困户线路改造和老街电气化改造工作。年初，市政府将农村漏保安装暨特困户线路改造工作列入十大实事，并下达了年内完成5万个漏保安装和特困户线路改造任务。目前，全市共完成漏保安装77584个、特困户线路改造2158户，两项任务均已提前超额完成。同时，针对我市部分镇街老街房子是木结构，且电线老化、过载严重等现状，10月份在廿三里街道开展了老街电气化改造试点工作，由政府对电气化改造实施补贴，组织专业电工免费安装，目前已改造194户1793间，试点工作已全部完成。

（四）创新模式，完善体制机制，有效提高安全生产监管水平。

一是健全联合执法机制。各部门积极联动，形成合力，组织相关部门主动解决整治人员力量问题，纪检监察部门主动开展安全生产事前事后问责，财政部门及时解决整治配套资金，公安消防部门、建设规划部门根据义乌实际及时制定合用场所技术改造方案，国土、综合执法、工商、供电、安监等部门通力配合，为整治工作顺利开展提供了有力保证。二是推行标准化创建工作。加快各镇街标准化创建步伐，根据金华市安委办要求，开展村居和化妆品行业安全生产规范化管理标准的制订试点工作，力争通过标准化创建，全面提高村居、企业的安全管理水平。三是发挥行业协会作用。通过加大对行业协会的技术培训、资格认证等手段，引导、支持行业协会参与安全生产大检查大整治。充分发挥安全生产技术协会作用，确保我市各主要产业都有必要的安全技术支撑；积极发挥电工行业协会作用，规范用电安全管理，为全市生产经营单位提供用电技术支持。四是加强消防基础设施建设。各镇街都建立了义务消防队，共配备消防车20台，消防队员149名，并计划在3-5年内，在各镇街建立合同制消防队，建立健全应急组织，提升区域整体防控能力。

（五）注重宣教，加大培训力度，着力营造安全生产氛围。

一是定期发布安全生产工作信息和事故防范常识。每季召开安全生产新闻发布会，对每季安全生产形势进行通报，对存在的困难和问题进行分析。同时，根据整治要求、事故特点和季节变化，在电视台滚动播出温馨提示，宣传消防安全常识。各镇街、部门也分别制定宣传工作计划，充分利用报纸、广播、电视、网络等载体开展宣传教育，努力使安全生产工作家喻户晓，人人皆知。二是积极开展新《消防法》宣传。在新《消防法》施行期间，投入专项资金，先后在佛堂、苏溪等5个镇街举办了5场主题晚会，在市民广场开展大型消防知识咨询活动，并组织市民积极参加全国《消防法》知识网络大赛，还专门制作电视宣传节目，大力宣传新《消防法》。三是多层次组织安全生产知识培训。结合“企业服务年”活动，先后举办了以企业主安全生产培训为重点的各类培训班1200多期，对安监员、企业安管员、特种操作员、从业人员等类别的20多万人次进行培训。编印以消防安全为主题的《义乌市外来建设者服务指南》，免费赠送给100多万外来建设者，切实提高全社会的消防安全意识和自我保护能力。

三、存在的问题今年来，我市安全生产形势虽然得到了明显好转，但是安全生产所面临的困难和问题还依然存在，突出表现在：

（一）事故指标控制难度依然很大。近几年，上级给我市的事故控制指标逐年递减。今年，金华市政府与我市签订的死亡控制指标为130人，其中工矿商贸建死亡控制指标仅12人，各镇街平均还不足1人。虽然目前尚在控制指标之内，但工作压力还是非常的大，事故指标控制依然比较困难。

（二）部分领域的安全隐患依然存在。从工矿商贸建上报的10起事故分析看，建筑和用电领域占了大多数。建筑领域有6起，占事故总数的60％。分析原因，虽然有体量大、工期短、监管力量不足等客观原因，但主要还是由于责任没得到真正落实，建设方不重视，施工方管理不严，从业人员没有得到很好的培训指导。

黄金店工作总结 篇6

黄金作为一种稀缺而珍贵的贵金属，一直以来都是广受欢迎的投资品种。作为黄金销售工作人员，我有幸参与了一次以黄金销售为主题的促销活动，并在活动结束后对此次工作进行了总结。以下是我对这次黄金销售工作的详细总结。

首先，为了让优质的黄金产品能够更好地推广和销售，我们在准备阶段进行了充分的市场调研。调研结果显示，消费者对黄金的认知程度较高，但他们往往对黄金产品的品质和价格产生疑虑。因此，我们决定采用策划一次黄金品质保证和价格合理的促销活动，以吸引消费者的关注和购买欲望。

在活动执行阶段，我们首先设计了一系列吸引人眼球的宣传海报和广告语，以突出黄金投资的价值和回报。通过高质量的宣传物料，我们成功地引起了公众的关注，并吸引了大量潜在客户到店洽谈和购买。

为了提供更好的销售体验，我们还邀请了一些专业的金融投资顾问参与到我们的团队中。他们对黄金的市场走势、投资策略和风险控制等方面有着丰富的经验，能够给消费者提供专业和全面的建议。这样一来，消费者在购买黄金产品的过程中能够得到专业的指导，增加他们对黄金投资的信心。

同时，我们在销售环节也做了很多努力。我们定期组织黄金投资讲座和培训班，向消费者传授黄金投资的基本知识和技巧。我们还根据客户的实际需求，推出了灵活多样的黄金产品，包括金条、金币、黄金首饰等，以满足不同客户的投资需求。

在销售过程中，我们注重与客户建立良好的关系，了解他们的投资需求和偏好。我们尊重客户的选择并提供真诚的服务，这样一来，客户在购买黄金产品时会更加信任我们。同时，我们也注重售后服务，为客户提供黄金保管、鉴定和回购等一系列服务，以增加客户对我们的忠诚度。

通过以上的努力，我们在这次黄金销售活动中取得了非常好的成绩。我们成功地吸引了大量客户前来购买黄金产品，销售额大幅增长。客户对我们的服务和产品给予了很高的评价，这也为我们今后的业务发展打下了坚实的基础。

在这次活动中，我学到了很多关于黄金销售的经验和技巧。我意识到，作为一名销售人员，专业的知识和真诚的服务至关重要。只有通过不断学习和提高自己，才能够更好地满足客户的需求，赢得他们的信任和支持。

总之，在这次黄金销售工作中，我们充分发挥了团队协作的优势，通过市场调研、精心的策划和专业的销售服务，成功地推广和销售了一系列优质黄金产品。我们实现了销售目标，取得了客户的认可和信赖。这次经历不仅让我更加深入地了解了黄金市场和销售业务，也为我今后的职业发展提供了宝贵的经验和启示。

黄金店工作总结 篇7

局、处领导：

为净化道路运输市场环境，维护良好的客运秩序，确保广大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上级领导的指挥和有关部门的密切配合下，在全体队员的共同努力下，我队坚持点、面结合，实行24小时监控，严历打击违章违

法经营行为，圆满完成了今年“十一”国庆黄金周的各项稽查工作任务。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

二、主要做法

（一）节前净化道路客运环境。

（二）任务明确，各负其责，全力做好节日客运保障工作。

天河城、石牌等公交、出租车相对密集地段的巡查，重点打击损害乘客利益的违章营运车辆。另外，为了满足市民节日出行的要求，对于轻微违规的车辆则予以警告和教育，确保运力及时疏导乘客。

窖口和天河客运站附近最为严重，不仅扰乱了正常的营运秩序，而且造成交通堵塞。为此，运政稽查二、三大队、公交一、二大队在节日期间加强了对各自管辖的客运站周边路段的监控工作，有力地打击兜圈拉客行为。在我运政稽查人员的监控和引导下，确保了各客运站及周边的良好运输秩序。

车流比平日明显增多。根据这一特点，运政稽查三大队加强了与机场交巡警的协调联动，按各自的职能监控出入机场的车辆，保证道路畅通无阻；对出租车上客区进行严格监管，重点打击拒载、议价等违章行为。

票点”和“野鸡车”，并对火车站东广场的公交、出租车辆进行监控，保障换乘旅客的及时疏导，确保了流花地区的良好客运秩序。

（三）做好旅客运输保障工作。

为了让旅客走得了，走得及时，节前各大队主动联系各自管辖区域站场的主管领导，召开会议，及时了解各站场客运疏导的情况和需要。在节日期间，我队针对清远、肇庆、江门等地出现的客流高峰和运力紧张等情况，严格按照相关规定，及时发放了临时客运证89个，确保了旅客疏运的`畅通无阻。

（四）全力以赴、夜以继日投入“十一”黄金周工作。

为了做好“十一”黄金周的客运保障工作，在节前，分管领导林广文副局长专门召集各大队领导，开会研究部署工作，制定了工作方案。在节日期间，副局长林广文和高辉、吴宏钢、余金泉、赵铁军、张海峰、赵卫等领导均亲临第一线指挥，与稽查队员一起工作。队员们克服家庭困难，不顾炎炎烈日和风吹雨淋，坚持守岗位，任劳任怨，认真查处违章。内勤中队人员坚守岗位，尽心尽责，有效地保障了各大队的个案移交、后勤及宣传信息等工作。

三、存在问题

针对黄金周期间，客运高峰时间长，客流量大，客运市场情况复杂，稽查工作面广、散、多，监控的难度较大的特点，各稽查大队克服人手少、人员较分散等困难，采取加班和延长工作时间等方法克服人手紧张的困难，但在执法工作中仍存在以下主要问题：

（一）新白云国际机场非法拉客、蓝牌车非法营运现象仍然比较严重；另外机场的硬件设施尚待完善，导乘宣传和指引需进一步加强。

（二）“公铁联运”问题仍然存在。

由于拉客团伙与部分列车工作人员相互勾结，通过在火车上售卖非法客票，再由拉客仔将乘客带往黑站点乘坐野鸡车。因此，流花地区的拉客仔、黑站点屡禁不止，节日期间，这种现象尤为严重，并成为旅客报警投诉的多发地。

（三）“黑站点”拉客、非法售票点现象严重。

虽然各队在票点”进行了严厉打击，但仍然存在不少拉客仔伺机拉客。不少“黑站点”为掩人耳目，采取公交车接驳等方法为其在外围的车辆拉客，一些非法售票点并设

有旅客候车据点，已形成一定规模。

（四）冲卡、抗法现象仍然存在。在窖口、天河等客运站检查违章车辆时队员们多次遭遇强行冲卡等暴力抗法行为，给稽查队员人身安全造成极大威胁，给执法工作带来极大困难。

四、下一步工作措施

针对存在的问题，下一步要做好以下几个方面的工作，一是加强对经营者的宣传教育，提高经营者守法经营的自觉性；二是抓好源头管理工作，特别是加强进站车辆的管理；三是加强打击违章经营行为，尤其加大对“黑站点”内违章车辆的打击力度；四是加强与交警等有关部门的协调沟通，加大联合执法力度。

研究部工作总结推荐10篇

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研究部工作总结 篇1

科学研究部工作总结

自从去年我加入科学研究部以来，我已经参与了多个研究项目。在这一年中，我经历了成功和挫折，学到了许多知识和技能，也获得了不少收获。在这里，我想为我们的团队总结一下过去一年的工作和成果，并提出一些改进建议，以期为未来的发展奠定更加扎实的基础。

工作内容和成果

我们的团队主要从事生物医学方面的研究工作。在过去的一年中，我们开展了多个项目，包括基础研究和应用研究。在基础研究方面，我们对细胞生长、基因表达、蛋白质结构等方面进行了深入探索，发表了多篇高质量论文，其中有不少是在国际顶尖期刊上发表的。在应用研究方面，我们主要从事新型药物研发和创新医疗器械设计，取得了一些重要突破，其中有一些项目正在申请专利和进行临床试验。总体上，我们的工作受到了国内外同行专家的认可和赞誉，使我们团队在学术上和行业上都有了一定的影响力。

提出改进建议

虽然我们团队的工作成果很不错，但我们也认识到了一些问题。首先，我们在一些项目上存在跨学科合作不够紧密的情况，导致了一些研究结果的局限性。其次，我们在项目规划和进展掌控方面还有一些不足，需要更加合理地分工和协作。最后，我们发现需要更加注重对成果进行推广和应用，将研究成果真正转化为社会效益。

基于上述问题，我们团队提出了以下改进建议：

1. 强化跨学科合作意识，增强各专业之间的交流和理解。

2. 建立科学决策机制，明确课题研究方向和工作任务分配。

3. 提供更多的项目经费和专业技术支持，为高水平研究提供更好的保障。

4. 加强研究成果的推广和落地，注重产学研合作，促进研究成果的应用和转化。

结语

总的来说，我认为我们团队在这一年中取得了不错的成果，同时也看到了不少问题和挑战。希望我们在未来能够继续努力，加强团队协作、提高研究水平、拓宽研究范围，为推动科技领域的进步和发展作出更加积极的贡献。

研究部工作总结 篇2

本学期，材料学院研究生会宣传部在院领导的关怀指导下，在院研究生会主席团的直接领导下开展工作。经过一个学期的实践锻炼，取得了丰硕的成果，较好地完成了上传下达的本职工作，并通过对院研会主办的一系列活动的大力宣传报道，塑造了一个务实稳健、开放自信而又充满青春活力的学生组织形象。

一、构建部门团队，再造工作流程

经过本学期的大规模纳新之后，宣传部人才济济。为了更好地明确职责，发挥部员主动性和创造性，我们宣传部分工明确，责任到人。形成了以主席团为核心，以稿件组、海报组、及校内媒体联络组为具体组成的部门。各组各司其职，各尽其力。其中主席团加强各组间的交流沟通，完善各组间的协作机制。稿件组负责对各个活动的情况进行记录和总结。海报组负责活动的前期宣传。媒体联络组主要是负责联络校内各大媒体，增大活动的影响范围。经过对宣传部总体工作的周密筹划，我们精心设计了一套行之有效的工作流程。部内各小组之间，宣传部与研会其他各部门之间通过这套工作机制加强了横向沟通，实现了资源共享，从而使工作效率大为提高。

二、加强本职工作，提高服务质量

宣传部的特殊性在于它是为研会及研会各部门服务的机构。因此它必须与各部门密切配合，高度协调，切实做好本职工作，努力提高服务质量。在这一理念的指导下，宣传部与各部密切配合，较为出色地完成了各项活动的宣传报道工作。比如在本学期开始的研会招新活动中，宣传部积极配合人力资源部，进行了大量的海报宣传和媒体宣传。在文体部组织的材料学院研究生趣味拔河前期，宣传部进行大力了宣传，比赛时同学们积极参加，取得了良好的效果。在最近的材料学院就业经验交流会和较早的五院交谊舞培训活动中，宣传部都很好的完成了宣传报道工作。

除了承担院研会的宣传工作外，宣传部还承接了校研会大型活动（研究生运动会、我最喜爱的导师以及科技十佳学术十佳）的宣传工作。虽然这类工作规模大、任务重，但是我们部员不畏艰难，任劳任怨，精诚团结，通力协作，总是能将这些棘手的问题圆满解决，使得院研会高效简洁的工作作风和务实肯干的工作态度得到了赞赏。

三．缺点和不足

由于研会宣传部的定位，以及经验和能力的不足，我们在工作中也存在着不可避免的缺憾。从宏观意义上讲，我们还缺乏真正把握研究生舆论导向的能力，缺乏以学校办学理念来塑造广大研究生人生观、价值观的能力，我们只能尽力而为，做些力所能及的细微工作。从微观上来看，我们的很多工作也存在大量需要改进的地方，我们的工作上应充分发挥主动性，争取宣传部自己策划一次很好的活动。

以后宣传部将继续围绕院研究生会的工作大局，在主席团的领导下开展工作。

研究部工作总结 篇3

尊敬的领导老师：

晚上好！十分荣幸能够在这里向你们做学术部的工作总结，在过去的一年里，我担任研究生会学术部部长一职，在此，我向你们汇报我在这一年里的工作以及心得，敬请指教！

—，在研究生处各级领导老师以及同学们的关怀和帮助下，学术部为研究生的学习生活做了一定的努力，通过举办不同的讲座、学术交流等形式的活动来逐渐实现学术部为广大研究生服务的工作目的。

这一年来，学术部主要主持或参与了以下活动：

月，在校研究生团总支指导下，研究生会在教五楼038室举办了“生活中的网络语言”主题讨论会。 讨论会以“网络语言在生活中的影响及运用”为主题，来自各个学院的研究生代表分别从不同的角度对这一主题作了积极的发言，并与同学们展开了深入的讨论。

5月，研究生各个院系举办了“起航——我的科学研究”的学术交流活动，并且在社科楼举办了比赛，多位同学就自己的科研之路讲授自己的科研心得和成果，为学弟学妹和其他同学传授了做科研的宝贵经验，有助于提升研究生的科研创新能力。

在这一年，学术部负责研究生的英语四六级、教师资格证、普通话考试的报名工作和证书发放工作，为同学们提供了便利。这项工作要求学术部加强与各院系的分会主席的交流，及时把报名考试信息和准考证等发放到同学们手中，也需要细心安排，确保每位同学的信息正确，并且能够及时的和上级领导老师联系，谨防出错。

2011年11月,应考研服务社的邀请，研究生会学术部特组织部分研会成员参加在八餐小广场举办的“考研之路，你我同行”—考研咨询会，向他们宣传考研知识，为他们提供成功的考研经验。

由于研究生会工作繁忙，研究生会的人手较少，所以学术部的同学也会在其他活动中勇于承担研究生会的责任与义务，积极参与各项活动，为我校研究生会举办的趣味运动会、元旦晚会等各项活动贡献自己的微薄之力。

虽然我们尽力做的让领导老师和同学们满意，但是在工作中，还是有不尽人意的地方，主要缺陷在于没有加强与校外学术团体之间的学术交流；没有及时收集研究生教学和学习过程中存在的问题，做好与研究生处及各院系的信息交流。希望第十届研究生会学术部的同学们能够做的比我们更好。

回首学术部这一学年走过的道路，我们之所以能成功地开展工作有如下两方面的原因：

任何一个部门在发展中都离不开上级领导的关怀和帮助，我们亦不例外，在这一学年的发展中没有研究生处领导老师的殷切指导和言传身教，没有研究生会主席团成员的指导，对于工作经验还很欠缺的我们来说是很难迈步向前的。

一项活动的开展和完成往往要持续很长时间，这很容易造成疲劳心理和倦怠情绪，而我们正是由于有各个部门的积极配

合和帮助，学术部才能够发挥强大的凝聚力和向心力，发挥学术交流的作用。

研究部工作总结 篇4

   “两会”刚刚结束，各项工件引弓待发。今天区长一行在百忙之中到财政部门视察工作，充分体现了区委区政府领导对财政工作的重视和支持，体现了财政工作对于我区经济发展和社会和谐重要性。各位领导、尤其是新当选的刘区第的到来，更是对我们财政系统广大干部职工的鼓舞和鞭策。在此，我代表全体干部诸位的莅临表示衷心感谢和热烈欢迎！    目前，我们财政局机关共有？个业务股室和？个二级局（单位）；在职干部职工？人，平均年龄？岁。从文化程度看，达到本科学历的？人，专科学历的？人，中专及高中学历的？人；从专业技术资格看，取得高级会计师的？人，取得中级职称的？人。局领导班子由6名同志组成，平均年龄？岁。我们这届领导班子，是新中国成立以来最年轻的一个班子，也是从财税系统基层逐渐成长起来的、业务技能和理财水平最强的一个班子。    从4月1日我局新班子成立，到今天只有八个半月的时间，可以说新班子刚刚上任，就面临着新形势、新任务，一是我县今年被省批准为“扩权县”，二是县委提出了实施“第三次创业”的新目标。从班子成员组成看，平均年龄不足41岁，是历届领导班子最年轻的一届，倍受县委领导和社会各界的关注，同时也责无旁贷地肩负起财政工作重任，可以说是任务繁重、责任重大。面对新形势、新任务，我们及时提出了“全面提升整体素质，充分发挥职能作用，服务经济建设大局”的工作思路。在工作中，注重提高领导班子的工作能力，包括提高业务水平和管理水平，发挥好领导干部的模范带头作用。新班子上任后对全体干部职工“约法三章”并提出“四项要求”。领导班子不搞特殊化，一般同志能做到的，班子成员必须做到，无论是在生活中还是在工作中，都不能出现有损财政形象的问题出现。要求全体干部职工清醒认识“扩权县”后财政工作角色的转变，以及我县“第三次创业”工程给每一名干部职工带来的更高要求，要团结一心，同心同德，绝不允许不利于工作的现象发生，绝不允许不利于团结的问题出现。“四项要求”是要求班子成员必须做到的4句话16个字：严于律己，提高能力，当好表率，顾全大局。    “扩权县”之后，我们从“加强工作纪律，改善工作环境，完善规章制度”入手，将6个主要业务窗口股室集中到一楼和二楼两个楼层，实行透明隔断和通透式办公。机关主要业务通过计算机与财政部、省厅、市局互联互通，并实现网上运行，行政权利通过“触摸屏”公开透明，工作效率得以明显提高。同时，根据财政业务特点，采取集中培训和以考代训等多种形式，加强干部职工的业务学习。其目的在于，通过财政干部职工良好的精神风貌、过硬的政治业务素质、高质量的服务水平、突出的工作业绩，来赢得省、市领导的肯定和认可。    在县政府的关心支持和正确领导下，经过全体财政干部职工的积极努力，前几个月的财政工作是比较突出的。从收入完成情况看，1—10月份完成37576万元，占全年计划的105.3%，提前三个月超额完成全年任务。预计全年财政收入将突破亿元大关。从财力和支出情况看，按完成全年计划测算，全县可用财力2.2亿元，按完成4亿元收入测算，可用财力增加   万元。在做好收入组织工作的基础上，按照“保工资、保运转、保重点”的指导思想，以“深化财政改革”为突破口，对财政资金进行整合，体现“集中财力办大事”，特别在新增机动财力的使用上，按照建设公共财政的要求，突出“效益优先，注重公平”。    新班子上任之后，财政部门得到省、市领导认可的工作有以下三项：一是粮食直补工作，今年我县共争取粮补资金282万元，全县补贴面积26.85万亩，补贴标准每亩10.5元。为确保“直补”资金应发尽发，使每一个种粮农户都感受到政府的温暖，我局从政策宣传、数据填报、数据核实、资金拨付、款项发放、信息反馈等六个主要环节入手，层层推进、环环相扣，有力地推进了直补工作的快速开展，在最短的时间内将粮补资金兑现到种粮农户手中。此项工作在全省各县市区中，用时最短、效率最快，而且未出现任何问题，因此得到省厅的通报表彰，多次在全省会议上介绍经验，并得到18万元的奖励经费。二是政府采购工作。今年是我县政府采购工作取得成效最为明显的一年，采购规模和采购范围均达到最大化。特别对公共工程项目通过公开招标和邀请招标，采购次数为12次，采购金额为2314万元，比预算价3101万元节约资金787万元，节约率为25.4%，单项节约率最高为54.8%。为保证政府采购质量，提高工作效率，在实际工作中，坚持公开、公平、公正原则，对采购项目进行分类招标，减少采购次数，降低采购成本，实现了规模效益的最大化。通过我局科学、规范、完善的招投标工作，不仅为政府节约了大量资金，提高了财政资金使用效益，而且为财政支出管理改革做出了新的尝试。三是财政支出管理工作。在公教人员工资发放问题上，国家规定的政策性增资全部执行到位，省政府出台的地方职务津贴人均月增30元部分已从今年1月份执行，人均月增100元部分已从今年7月开始份执行。从公用部分的支出结构看：体现公共财政职能，有利于

研究部工作总结 篇5

祝你身体健康，工作顺利。首先，我感激老师和学生会给我机会让我锻炼，并着力培养我。

这两年来我从学生会学到了许多东西，受益匪浅，在各个方面都得到了极大的提高，也将受用一生！当我面对电脑屏幕写下这篇辞职报告的时候，心中有些许不舍，但更多的是一种释然。不舍是不舍和我一起工作过的同学们，不舍这融洽的学生会氛围。

释然是觉得把肩上的重担给安稳的放下了，相信部长徐俊峰和孙利铭、胡雪能够把今年的迎新晚会以及以后的各种晚会办的精彩纷呈！刚入学时我是一个没见过的世面的毛头小子，但在学生会遇到了一大批很优秀的师兄师姐和优秀的同学，很庆幸我能够加入学生会这个集体，在这里，在他们身上我学到了什么是责任，什么是能力，同是也感受到了压力，压力是感觉自己的肤浅和幼稚和这个集体格格不入。

我在学生会这个集体里面无处不可以学习到种种优秀的品质和做人做事的学问，我得到的远多于我所付出的，感谢周围给我支持和帮助我的老师和朋友们！

愿我们系越办越好，愿我们系学生会越来越有效率和特色！

研究部工作总结 篇6

作为学生会的重要部门之一，生活纪检部将本着公平、公正、公开的原则，致力于加强同学们日常生活服务、纪律检查和学风建设工作，做好各种活动记录，对出现的违纪现象和不良风气予以记录和处理并及时上报主席，树立良好形象。并开拓创新，与时俱进，不怕困难，与同学们保持密切联系，站在多个角度来考虑问题，努力为经济管理学院同学提供一个稳定、安然的学习和生活环境，为学院管理和正常运行提供应有保障。   认真做好生活纪检部工作，需要从以下几个方面着手：   一、严格规范，努力完成本职工作   加强自身建设，提高工作效率，走规范化的发展道路，制定完善的工作制度，如经费使用情况详细登记制度、学生干部考核制度等。在服务经济管理学院同学的过程中，认真学习先进思想，并要以身作则，踏实工作，鼓励学生干部多联系学生，切实解决学生困难，为学生们服务。   二、配合学院的'工作，做好老师的得力助手   生活纪检部在学院指导下做好自己分内工作的同时，将加强与学生会其他各部门的沟通与合作，如在各类活动中联合组织，共同为打造经济管理学院良好的学习氛围努力。并及时了解和发现学生会及班干部的情况，对脱离同学、工作消极、不搞实际只搞形式的人员，将帮助其改正。  三、以服务同学为本，努力提高同学的学习和生活环境   通过QQ和飞信等一切联系方式构建与同学们的联系平台，及时了解同学们的意见和建议，对合理的意见主动接纳，对不良情况的反映要及时进行调查和处理。在新学期，生活纪检部将与学术部、组织部联合开展学术论坛活动，并严格出勤记录，使同学们明确目标，刻苦学习；并与文体部、组织部联合开展各项校园文体活动，如学校运动会、诗歌朗诵等，让同学们突破自我，全面发展，练就良好的心理素质，丰富同学们的课余生活。在这两方面，我们都力求做到尽善尽美，让全院同学满意。   四、做好学生活动经费使用情况登记   生活纪检部主管学生活动经费，责任重大，要在每一次集体活动过程中，全程跟踪，并认真核对，一丝不苟地做好每一笔资金的使用情况，随时接受老师和同学们的监督。   五、学期结束前做本部门的工作汇报   在学期结束前，协助组织同学们听取学生会各部门的学期工作汇报，并认真听取同学们的意见和回答疑惑。   路在脚下，未来掌握在大家手中，面向未来，我们既往前进；展望未来，我们在奋斗中书写希望。在学校努力更名大学之际，我们要坚定信念，胸怀理想，脚踏实地，乐于奉献，以崇高的理想为指向标，继续保持艰苦奋斗的作风，把共创广西师范学院美好的明天作为己任。 “红日初升，其道大光；河出伏流，一泻汪洋”一百年前梁启超先生对少年中国的畅想变成了今天的现实，跨入新的世纪，迎来新的挑战，作为青年一代，我们用青春的激情书写时代新的篇章！      生活纪检部：胡尤升   2010年11月17日

研究部工作总结 篇7

感谢党委研究生工作部各位老师给我提供了这么一个提升自己的机会，感谢老师和学姐的耐心指导，通过本学期的挂职锻炼，让我收获很多。具体如下：

首先，通过微信公众号的文章选材、排版、推送，让我学会了这项新技能。作为河南科技大学研究生院的官方微信公众号，它面向的是全体师生以及更多的观众，它代表的不仅仅是校园新媒体中心的形象，更是整个研究生院的形象。这就要求我们必须更加认真严格的对待每一篇文章，每一个字，甚至每一个标点符号。这项工作培养了我耐心细心的能力，让我能更加从容的面对学习和生活的各种问题。

其次，在研工部每周一次的值班，让我在张老师和陈老师的指导下学会了网站挂通知，写新闻稿等多项技能。通过日常帮助老师们修改校对文稿，接打电话，让我更加熟悉了学校的各项规章制度和操作流程。也很好的锻炼了办公软件的操作能力，通过与学姐、同学们的交流，掌握了很多新技能新方法，也更加锻炼了与人沟通交往的人际关系处理能力。

最后，通过三个多月的工作，我深刻认识到了自身存在的很多不足，也认清了今后需要努力的方向。不管做什么事，只要坚持，只要努力，结果就一定不会太差。今后我会更加严格要求自己，完善自己，更好的为老师、同学们服务。

关于建议，我总结了以下几点：

1.希望能多开展部门内部之间、部门与部门之间的交流沟通，加强各组织之间的联系，让各部门成员之间都能够很好的认识和了解，这样既有利于个人沟通交往能力的提升，也有助于各部门之间团结协作，更好的完成各项工作。

2.希望能加强部门培训。尤其是我们新媒体运营中心，应广泛了解新闻，了解社会，了解创作，提升相应的工作经验。增进沟通交流，提升工作效率。

3.希望各位老师在日常工作中能多给我们提些宝贵意见，以便我们更好的完善自我。

最后，再次感谢党委研究生工作部各位老师对挂职锻炼的支持与帮助。

研究部工作总结 篇8

尊敬的团学老师：

您们好！感谢您在百忙中惠阅这份申请。

我是11级***的***。现在我申请***学院学生会文艺部部长一职。

不知不觉，在学生会生活和工作的时间已经有一年了，对文艺部的各项工作都有了深入的了解。学生会作为在我院团委直接领导下学生组织，它沟通着老师和同学。文艺部这个平台教会了我很多，它让我成熟，让我成长，不管在工作方式还是为人处事。在文艺部工作的一年多的时间里，我深刻的认识到，团结、协作是文艺部成员最应具备的精神。

回顾这一年,部里的活动我基本都积极参加了。经历了太多太多有意义的事,部里在这一年里举办很多有质量的晚会,有水准的比赛,从我刚进学生会的晚会,然后有“十佳歌手大赛”、“舞蹈大赛”、“元旦晚会”等等,同时我们和学生会其他部门积极合作共同完成学生会的工作！

加入文艺部是兴趣的指引，而热情是我竞选部长的最大优势。在老师的指导下，同学们的帮助下，我逐步了解并熟悉了文艺部的工作，先后参与了很多的活动，提高了自己的工作能力，与同学之间的配合也越来越来默契，与文艺部以及其他部门的同学建立了深厚的友谊和关系，在工作方面得到了来自他们的大力帮助。从进入文艺部起，我全力协助部长的工作，与全体同学一起将文艺部凝聚成了一个团结向上的集体，并加强与学生会其他部门之间的联系与配合。

我来竞选文艺部部长，因为我相信我的勤劳刻苦，相信我的创造进取之心。本学期我在外部没有其他活动了，于是积极的性格必定使我将我全部的精力，我全部的热情以及自身日益增长的组织办事能力投入到文艺部的工作中去。 除这几条优势之外，我完全符合团学老师要求的竞选者要求。

坚持四项基本原则，具有坚定正确的政治立场和较高的政治觉悟；

2. 遵纪守法，品德优良，组织纪律性强，集体观念良好，无违法违纪行为；

3. 学习认真刻苦，成绩良好；

4. 热爱学生工作，认真负责，作风踏实，能吃苦耐劳，勇于奉献，具有一定的开拓创新精神。

假如我当选了文艺部部长一职，首先我会保质保量的完成团学老师、主席团发放的任务；其次，我会多思考，努力提出更多有意义、有利于团学工作、学院工作的活动，比如举办“院级班级班徽征集大赛”、“班级社团联谊活动”。并且在例行事务上尽量做到优化、精简化、高效化，加强与其他各部合作，以我们共同的热情、责任心以及能力，带给大家一个全新的学生会。也给自己一个展现自己、锻炼自己的舞台。

如果我没有当选院文艺部部长一职，我也不会气馁，会继续努力，全心全意尽自己最大的'努力为全院同学服务。

尊敬的校学生会：

您们好!非常感谢您在百忙之中惠阅这份申请。

我是（XX）班学生（XX），校级文艺部成员. 在去年的这个时候，我提交了入校级学生会文艺部申请，现在我申请校级学生会文艺部部长一职。一年过去了，对文艺部我又有了更深的理解，文艺部是由学生组成的一支为同学服务的强有力的团队，在学校管理中起很大的作用，在同学中间也有不小的反响。

在学生会这个大家庭中，让我成长，让我成熟，不管在工作方式,还是为人处事。通过这次申请校级文艺部部长一职，我不仅能很好的锻炼自己，更好地体现自己的个人价值，更能充分贯彻“全心全意为同学服务”的宗旨，尽自己最大的能力帮助同学、服务同学。

加入了校文艺部是因为我对文艺工作有着浓厚的兴趣，而兴趣是从事一项工作的动力源泉，正是因为兴趣指引了我。在学姐的指导下，同学们的帮助下，我逐步了解并熟悉了文艺部的工作，先后参与了很多的活动，也在工作的过程中得到了充分的锻炼，提高了自己的工作能力，与同学之间的配合也越来越来默契，与文艺部以及学生会其他部门的同学建立了深厚的友谊和良好的合作关系，在工作方面得到了来自他们的大力支持和帮助。

从进入校文艺部起，我全力协助部长的工作，与文艺部的全体同学一起将文艺部凝聚成了一个团结向上的集体，并加强与学生会其他部门之间的联系与配合，尽可能地为学生会这个大家庭贡献自己的一份力量，多添一块砖，多加一片瓦。

校级学生会作为在（XX）政教科、团委领导下的学生组织，在保证团结的前提下，提倡和鼓励一种良性的竞争，有竞争才有提高，有提高才有发展。因此，我决定参加校学生会文艺部部长的竞选。

假如我当上了校文艺部部长，我要进一步完善自己，提高自己各方面的素质，要进一步提高自己的工作热情，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情；要进一步提高责任心，在工作中大胆创新，锐意进取，虚心地向别人学习；要进一步的广纳贤言，做到有错就改，有好的意见就接受，同时坚持自己的原则，也会经常与其他成员谈心，彼此交流对文艺部工作的看法，为把文艺部工作努力做到完美。我将以“奉献校园，服务同学”为宗旨，真正做到为同学们服务。团结一切可团结的力量，扩大学生会的影响及权威。

如果我当选校文艺部部长，请大家看我的表现。再多灿烂的语言也只不过是一瞬间的智慧与激情,朴实的行动才是开在成功之路上的理想之花。我想,如果我当选的话,一定会保证在校学生会主席的带领下，各部门的帮

助下，把最好的活动和节目带给大家，文艺部全体成员有这个自信，也请大家对文艺部充满信心。也许我不是最好的，但是我是最具热情，最有责任心的,请给我一个施展才能的机会!

谢谢!

如果我没有当选校文艺部部长一职，我也不会气馁，会继续努力，全心全意尽自己最大的努力为全校同学服务。

申请人：

研究部工作总结 篇9

今年以来，我部认真贯彻中央、省、市组织部长会议精神，围绕中心，服务大局，积极探索服务科学发展和实现自身科学发展的新路子，在抓基层、打基础上出实招，在抓创新、求突破上用真功，有力的推进了各项工作的深入开展。

上半年工作完成情况

一、强基固本，创新机制，服务社会，基层组织建设整体水平实现新跨越。

一是大力创新基层组织建设工作机制。县委出台了《关于加强农村基层组织建设四项重点工作的意见》，切实加强乡镇党政阵地建设、农村党员队伍建设、群众工作站站长到村挂职、纪检监察工作重心前置下移等农村基层组织建设四项重点工作，取得了一定成效。第一，大力加强乡镇党政阵地建设。全县乡镇党政机关共投入资金600余万元，改善乡镇机关软硬件建设，各乡镇统一设立为民服务大厅,开通“民意直通电话”，整合组织、计生、民政等部门，统一办公。县委先后两次召开现场观摩交流会议，划拨奖励资金100万元，助推乡镇“外树形象、内建机制”。经过两个月的努力，各乡镇普遍做到了“五全、五化”，即：危房全拆除、漏房全维护、旧房全装修、地面全硬化、“五小”全升级；办公信息化，服务程序化、办事高效化、管理规范化、环境优雅化。市委副书记李剑方等领导实地视察，给予了充分肯定。第二，进一步加强农村党员队伍建设。县委活化党员教育管理模式，组织400余名农村新党员开展“党在我心中”主题党日活动，新华通讯社、《河北日报》社等予以宣传报道。积极探索破解个别村党员难发展的新路子。全县农村党员户统一亮牌，叫响“党员之家”，强化党员意识，增强党员使命感、荣誉感。第三，推行群工站长到村挂职制度。目前，全县237个村群工站长已分别挂职支部副书记或副主任，参与村内决策，监督规范村务运行。第四，推进纪检监察机关工作重心下移。变事后监督为事前监督与事中监督结合，着力查处乡村违规违纪案件。二是大力加强村级班子和干部队伍建设。圆满完成村“两委”换届工作。目前，全县共有232个村完成了村支部换届，占总数的97.9%，185名村支部书记实现了连选连任，7个村实行了村党组织负责人直接选举。233个村完成了村委会换届，占总数的.98.3%，86名村委会主任连选连任，5个村实行了“自荐直选”，农村干部队伍的年龄、文化结构得到了进一步优化。同时，认真开展农村干部培训。目前，已举办新任农村支书、主任任职资格培训班3期，对414名农村支书、主任任及15名大学生村官进行了培训。三是认真落实“一定三有”工作机制。出台了3个专门文件，对农村干部基础职务补贴新标准及实行时间作了明确规定，从5月份起，我县农村支书、主任基础职务补贴标准调整为每月400元，“一人兼”的每月600元，其他“两委”干部每月200元。目前，已全部发放到位，无拖欠行为。

二、提高能力，改善结构，强化管理，领导班子和干部队伍建设进一步加强。

一是统筹解决领导班子配备中存在的遗留问题。以纪检监察部门机构改革为契机，撤销县直部门纪检组（委）22个，消化县直单位党政分设3个，全部解决县直单位党政分设问题，全县各级领导班子配备逐渐走上合理化轨道。二是推进干部队伍素质全面提升。组织10名科级干部到山东胶州进行了为期2个月的挂职锻炼，组织各乡镇、县直各部门党政正职到山东青岛等地进行学习考察，开阔工作视野，转变发展思路。继续坚持干部年轻化方针，通过调整，乡镇党政“一把手”“70后”有12人，占总数的60%。三是干部管理工作进一步规范。在落实“干部监督员”制度、干部监督联席会议制度、干部调整征求纪检、政法、计生部门意见等制度的基础上，建立了干部推荐考察诚信制度、干部不良行为记录制度，为避免用人失察失误提供了有效保障。

三、组织协调，指导检查，当好表率，学习实践科学发展观活动取得阶段性成效

。一是扮演好“组织者”角色。作为全县学习实践活动的办公机构，我们举全部之力，认真细致地抓好各项工作的组织协调。共组织活动推进会、调度会等近20余场次。坚持典型带动，共发掘、培养和树立党群部门、政府部门、企业等不同类型的典型12个，以典型带动面上的工作。二是扮演好“指导者”角色。活动中，我部共代活动领导小组起草各种文件70余份，编发活动简报46期。坚持每半月召开一次督导组长调度会议，总结阶段性工作，安排部署下一步活动。根据活动每个阶段的工作重点，先后12次组织督导组深入参学单位督导检查，有力地推动了活动的深入开展。三是扮演好“参加者”角色。组织部门既是活动组织者又是参加者。活动中，我部力争先学一步，多学一点，学深一层，做到规定动作不缺项，自选动作有特色，使我部的学习实践活动走在了全县各参学单位的前列。

四、从严治部，增强素质，锤炼队伍，组织部门公道正派形象进一步树立。

一是创建学习型机关。以造就“六强型”组工干部为目标，充分利用“周五学习日”等形式，加强政治理论、组工业务的学习，提高了组工干部的理论素养。二是深入开展组织部长下基层活动。坚持“点线面”相结合，助推活动扎实开展。第一，把握下基层的“点”。为每名组工干部都确定了乡、村、企业、学校等联系点，已累计下基层96次，召开座谈会24个，走访党员干部群众1000余人。第二，延伸下基层的“线”。

结合联系点地理特点，安排调研路线4条，划分调研小组8个，分头进行调研。第三，拓展下基层的“面”。围绕县委中心工作确定活动着眼点，使组织工作政策措施更加贴近于基层工作实际，使各项政策措施惠及广大党员群众。三是创建规范化机关。结合干部作风建设年活动的开展，全面推行首问接待责任制、创新性课题进展月报告制等制度。投资5万余元优化办公环境、改善办公条件，为每名组工干部统一配发了服装，做到了服装统一、挂牌上岗。

研究部工作总结 篇10

各位亲爱的来宾，大一的骨干们，大家中午好，我是来自xx书画研究会会员部部长李xx。以下是会员部今年得年度总结。

时光荏苒，日月如梭，从开学到现在活动已经过了一半了，会员部所有成员一直在恪尽职守着自己的职责，同时也积极的与其他部门成员一起努力完成理事会所下达得任务，虽然不能说有多好但也在积极努力的工作，日常工作每次短信通知各会员参加会员大会和竞选，短信通知各骨干参加例会和统计骨干得信息表通知参加活动等。在招新活动中会员部各部长相互合作积极参与招新得各项活动之中，并作出了一定的贡献，当然理事会与各部门也作出了很大的努力，我们积极得配合，招新圆满结束，我部顺利招到了八人，招新之后大一成员就面临着他们得第一个活动书画大赛在此次活动中会员部成员与其他各部成员积极外出拉赞助，同时大一骨干在其中也获得了很多。积极的参加活动，在课余时间进行书画大赛得摆台，我部人员也积极参与其实，在这次活动中大一骨干们也增加了彼此之间的感情，之后的成果展和书画大赛联谊展我部成员也积极得参与其中，并通知其他骨干积极参与，在活动中各骨干也得到了一些书画知识。接下来就是萧风书画研究会得十一周年庆典晚会，我部各成员积极参与活动，与其他部门成员合作，我部成员也积极的参与到了排练节目之中，为了让晚会更精彩也出了自己一点绵薄之力。之后晚会圆满结束，也算是我们为萧风十一周年送出的一份礼物，接下来就到了最喜庆最红火得活动赠春联活动，我部几位骨干积极参与其中的组织策划，安排，在这次活动中我们看见了萧风给她们带来的成长，参与活动的成员同时与其他各部成员之前得感情更加深厚了。同时维护现场秩序做好本职工作之后赠春联活动圆满结束，本学期最后一个活动双蛋晚会，这是我们内部的一个活动，活动当晚协会内各成员就像一家人一样彼此融合，坐在一起看节目，现场十分地温暖。在这学期地活动中我部成员在各项活动中积极努力认真负责地做好自己的本职工作积极的配合好各部门的工作，送大家十个字坚持执行思考实践收获。最后希望xx书画研究会将会越来越好，你们也能收获的更多，成长更多。谢谢。