工作总结个人

工作总结个人十六篇。

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工作总结个人 篇1

时间荏苒，来东山已经一年半的时间了。的确，我们在过去的一年当中劳碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着，新的一年即将起先我们在制定“雄伟蓝图”的同时也不要遗忘回顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。下面我就把本学期的工作做简要的汇报总结。

一、师德表现

关切集体，以校为家。响应学校号召，主动参与学校组织的各项活动，注意政治理论的学习，主动向党组织靠拢。协作组里搞好教研活动，仔细负责集体备课记录的整理工作，抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。每周按时参与升旗仪式，从不缺勤。听从学校支配，人际关系融洽。

关切、热爱学生，做孩子们的好挚友。我们不要在心里就给孩子划分出等级，那样做对孩子是不公允的。我们老师这个职业神圣是因为我们的工作完全是良心活，没有方法去精确地衡量！”所以我用爱心浇灌稚嫩的花朵，课堂上严格要求，课下每一个孩子都是我的挚友，一年的努力换来的是孩子们快乐的笑脸。

二、教育、教学工作

为了提高自己的教学相识水平，适应新形势下的教育工作，我仔细地参与学校每次的培训活动，仔细记录学习内容。“脚踏实地，大胆创新”是我教舞育人的座右铭。以新思路、新方法来指导自己的工作，仔细备课、上好每一节常规课。

本学期我主动参与了1+x赛课活动，在打算公开课的过程中我虚心向组内、组外老师请教，查阅了大量的资料，最终拿出了一节符合自身风格、深受学生喜爱的公开课《小鱼篓》，为本年度的教学工作添上了一个漂亮的音符。

三、形体课方面

我不断的学习新学问，提炼更适合孩子的'形体组合，在课余看《北京舞蹈学院考级教材》，各类训练组合的，不断地学习提炼出更适合东山学校的组合与教材。结合音乐课本上的音乐让孩子能更简单的驾驭好组合达到训练效果！学校无小事，到处是教育。值周老师的工作让我有机会接触更多的学生，我特别仔细地对待这项工作，并且能够富有创建性地开展。

让我校的学生养成良好的行为习惯，成为讲文明、懂礼貌的学生。幼小连接我负责的校舞蹈队和舞蹈课超低段和中段的训练，今年编排的舞蹈《茉莉花》和《小星星》受到了学生的喜爱。让孩子在欢乐中得到了锻炼。提高了孩子的舞蹈爱好和舞蹈感觉。

我是一个对集体充溢了热忱的人，勤勤恳恳、脚踏实地使我的工作作风，助人为乐是我的欢乐之本，只要是对学校对大家有好处的事情我都会不计较个人得失，把他完成好。本学年是华蜜的一年，因为在这一年当中我付出着、收获着、欢乐着、进步着，即将到来的下一学年我同样会专心去面对，用我的全部热忱来浇灌我深爱着的事业。

工作总结个人 篇2

尊敬的领导我是，现在在桥隧检测中心担任检测员，主要负责对桥梁的外观和无损检测。xx年xx月xx日成为上海浦公建设工程质量检测有限公司的试用员工。初来公司时，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快适应并融入自己的工作环境。在过去三个月里自己所做的工作以及对接下来这一年的工作进行细心的安排，为自己的工作定下目标，指明方向。

下面我就对我三个月的工作做以如下总结：

(一)工作方面：

初到公司我随项目到沪宜公路做桥梁检测，由于以前一直在湖北质检公司做一名室内环境检测员，所以对桥梁应该做的工作很不熟悉，开始刚去的时候还不是很适应，知道要做好这个职务就要理论知识过硬，所以开始去的时候，都是在项目负责人刘首林的带领下去现场帮着同时测量桥梁的尺寸，主要是桥梁跨径、宽度、台帽、立柱等尺寸，回到公司在学习，熟悉图纸、了解一些基本的技术规范，不懂得问题再问问其他同事。

后来的一个月我在办公室做内业主要做桥梁的一些内业，这也让我熟悉内业的同时，也让我学会了如何在Aotu CAD中画桥梁的平面图、断面图、立面图和病害图。并且仔细观看桥梁回弹方面的规范与报告。

在浦东新区唐镇人民政府检测项目中我学会了回弹仪、钢筋锈蚀仪、钢筋扫描仪的使用，让我对无损检测工作有了更深一步的了解，也第一次接触了对中桥和小桥的无损检测，第一次初步接触到了桥面线形的检测过程。

浦东新区唐镇人民政府检测项目项目中的报告部分，由于自己不够细心与第一次接触编辑整理报告的工作出现了种种错误导致报告不能及时发出。让我知道了原来我还有这么多的不足，在今后的工作中要更加勤奋踏实的学习。

在这3个月让我对桥梁检测有了初步的认识，让我在接下来的一年里更有信心能够做好桥梁检测工作。

(二)思想方面：

这一年的工作经历让我在思想上有了一定的进步，改掉了以前有些懒散的毛病。但是还有很多的不足，有时遇事不够冷静，拿不定注意，也少于和同事之间的沟通，希望自己能够在今后的工作中更多的磨练自己，提高自己的能力和业务水平，加强与同事之间的沟通，踏踏实实的做事，避免在今后的工作中走弯路。遇到问题多问，多学，多沟通，让自己的思想能够进一步的成熟起来，为自己今后的工作打下坚实的思想基础。

(三)20xx年工作计划：

1、做好检测工作，每天利用闲暇时间学习，下班后回去看看检测员考试的书籍。

2、作为青年知识分子，积极的发挥自己的作用，要做好对新来毕业生的“传”、“帮”、“带”工作，就要摆正自己的位置，有积极的工作态度，面对新的工作，新的挑战就要学习“亮剑”精神勇敢面对，坚持不懈的把事情做完，为新来的毕业生做好榜样。

3、在工作中要提高团队意识，就要做到把项目当做自己的家，把同事们都当做自己的家人一样。在工作中不勾心斗角，不挑拨离间，不自私自利。在生活中相互帮助，相互关心，看到同事有困难不旁观，为建好项目尽可能奉献自己的力量。

以上便是本人在过去三个月里所做过的工作、在工作中所遇到的困能及解决方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人为今后一年的工作所做出的工作计划，希望自己在这一年能作出成绩，做好工作，把好质量关，提高自己的能力。

工作总结个人 篇3

一、背景

在过去的一年中，作为客服部门的一员，我全心全意为客户服务，致力于解决客户问题，提供满意的解决方案。在这份总结中，我将分享我在工作中的经验、成就、挑战及应对策略，并以此展望未来的工作方向。

二、工作成果与经验

1. 客户满意度提升：在过去的一年里，我通过优化服务流程、提高解决问题的效率，使得客户满意度得到了显著提升。根据客服部门提供的数据，我所服务的客户中，有95%表示对我的服务感到满意或非常满意，相较于前一年提升了10%。

2. 问题解决速度加快：为了更快速地解决客户问题，我通过定期总结常见问题、优化内部沟通渠道，使得平均响应时间缩短至1分钟以内，问题解决时间也缩短了30%。

3. 客户关系维护：我注重与客户的长期关系维护，通过定期回访、生日祝福等方式，使得客户复购率提高了15%。

4. 团队协作与培训：作为客服团队的一员，我积极参与团队讨论和培训，不仅提升了自己的业务能力，也为团队的整体进步做出了贡献。我们的团队在过去一年中获得了优秀团队奖。

三、遇到的挑战及应对策略

1. 高强度工作压力：客服工作经常面临客户的各种问题，工作压力大。为了保持良好的工作状态，我学会了合理分配时间，适时放松自己，如深呼吸、冥想等。

2. 沟通技巧的挑战：在与客户的沟通中，我努力提高自己的沟通技巧，学会倾听、理解客户的需求，从而提供更有针对性的解决方案。

3. 情绪管理与调节：面对客户的各种情绪，我学会了换位思考，理解并尊重客户的感受。同时，我也通过情绪调节技巧来保持自己的情绪稳定。

四、个人能力提升与自我反思

在过去的一年中，我在工作中不断学习新知识、新技能，以应对各种挑战。例如，为了更好地服务客户，我学习了心理学知识，以便更好地理解客户的需求和情绪。我还经常反思自己的工作表现，寻找改进的空间。例如，在处理一个特别棘手的客户问题时，我意识到自己在沟通技巧上还有待提高。于是，我主动报名参加了沟通技巧培训课程，经过一段时间的学习和实践，我的沟通技巧有了明显的提高。

五、未来展望与目标

1. 持续优化服务流程：在未来的一年中，我将继续关注服务流程的优化，以提高解决问题的效率。

2. 加强个人能力建设：我计划进一步提升自己的业务能力和沟通技巧，以更好地服务客户。

3. 创新客户服务方式：随着技术的发展，我将尝试使用人工智能等新技术来提高客户服务的质量和效率。

4. 提升团队凝聚力：作为团队的一员，我将努力提升团队的凝聚力和协作能力，以实现更高的工作效率和更好的服务效果。

工作总结个人 篇4

在做好阶段性工作的同时，认真做好日常性工作，对镇上临时安排的工作，以认真、及时、不折不扣的思想去落实完成。各项定期报表准时、准确上报。各项工作与县经管站、县统计局要求步调一致，服从镇党委、镇政府安排。1—3月份在全国第二次经济普查中，镇政府把普查办公室设在镇经管站，在普查工作中，始终坚持实事求是的原则，依据《全国第二次农业普查条例》和《统计法》严格从事普查工作，坚决反对弄虚作假。反复学习农业普查的相关理论知识，用科学规范的理论指导自己的工作实践。为使农业普查工作家喻户晓，人人皆知，先后发放农业普查宣传单8000多份，下发到每个普查员手里，并做详细的解释说明工作，为了使农业普查数据更加准确，反复核实。在普查中，讲究文明用语，尊重普查者的言谈习惯，为每个普查者保密。遇到群众不理解或有顾虑的问题，耐心解释，反复引导，直到群众满意为止。时时核对普查的数据，发现问题及时纠正。全站同志团结一致，加班加点，节假日不休息，填写、录入调查表26600多份，善始善终完成了政府交给的任务。积极解决西气东输管道经过存在的房屋拆迁，坟墓迁移，耕地占用等问题。同镇领导一起风雨无阻兢兢业业，按门逐户丈量、核对、计算，保证西气东输管道的顺利畅通。

工作总结个人 篇5

这段时间主要熟悉质检系统的业务及需求，学习一些测试的基础知识，如单元测试、集成测试、压力测试、性能测试等，并能使用自动测试工具QTP进行一些重复的需要手动测试的功能，使用LoadRunner模拟多个用户实施并发负载及实时性能监测。熟悉web应用在websphere及weblogic服务器上的部署。在测试的这段时间，对质检系统的所有的功能都有了一定的了解，并发现了许多系统以前存在的问题，项目提交测试部之后，没有太多功能上的问题。 也为后期参与质检项目开发作好了准备。

但0504版本与其他版本依赖关系比较大，没有测试环境，许多功能没有测试，这个版本出现的问题比较多。 所以在以后工作中需要注意这些问题，及时向上级反馈工作中的问题。

3. 2011.9.15- 2011.11.15 ：质检考评系统0505开发

主要负责计划考评(人工事后，自动事后，轮次)的相关需求、质检标准等功能的实现及其他需求的测试。 学习了struts1的相关知识，对质检系统业务有了进一步了解。这个版本的开发都在规定时间内完成了任务，版本质量也没有太大的问题。

4. 2011.11.16 - 2012.1.10： 甘肃12580项目开发

主要完成彩信模块所有的功能的实现，主要用到了JQuery、DWR、IBATIS、SPRING、BOSS验证、UMA及Webservice等技术

5. 2012.1.11-2012.2质检项目0506开发及测试

二、 自我评价(包括本人需要向上级汇报的其它方面内容)：

细致地的对待每一项任务。

2. 测试工作，刚做测试工作的时候，大家都不太愿意去做，一是觉得自己不会这技术 ，二是觉得自己的初忠是搞开发这一块，刚出来就做测试，也没有什么经验，总觉得不合适，但做过一段时间后，我深刻感受到开发的做测试的一个好处(当然是没有接触项目前)，根据项目需求，可以很快的熟悉项目的业务，不再局限于做开发的只熟悉某一个模块的功能，而不了解其他模块的实现。并且，在以后做开发的时候自己会考虑更全面一些，思维也拓展更开一些。

做小事，在点滴实践中完善提高自己。

4. 在工作中可能会遇到一些纠结的小问题，自己可能花很多时间也解决不了，如果多问问同事可能很快就可以解决问题，所以，不用爱面子，多向同事请教，但也不是有问题就问。

5. 这半年工作时间里，发现和解决问题的能力，个人的技术都有了很大的提高，在项目中遇到问题，不会再像刚开始不知道从何下手，不知道如何去定位一个问题，而现在都能较快的处理在工作中遇到的问题。

三、 工作中主要的问题和不足：

1. 技术水平有待提高。自身的能力提高了，做事的效率也会高一些，不然，许多技术都是现学现用。会浪费许多工作的时间，可能延迟项目进度。并且刚开始只考虑到如何实现，并未考虑到性能和一些设计层面上的问题。

2. 工作缺乏计划，未及时总结当天完成的任务及学到的新的知识。如果当天不制定计划，可能会这件事做会，那件事做会，没有目的性，没有时间紧迫感，浪费许多时间，也不明确工作重点，造成事倍功半的效果。工作不及时总结，可能一段时间内不知道自己做了些什么，学到了些什么，自身能力到底提升了多少。

四、 对今后工作的思考：

仔细，加强责任心，不断提高自己分析问题和解决问题的能力。

2. 在数据库方面有所突破。

3. 多看源码，弄明白用到技术的原理，让自己软件开发的思想更全面一些。

4. 在工作中要及时向项目经理反应自己的工作情况，包括已完成的任务及工作中存在的问题，提高工作的主动性。

5. 注重团队合作，养成总结与反思的习惯，并有意识地提炼日常工作成果，整理成文档，

以便以后遇到类似问题能够很快解决问题。

工作总结个人 篇6

农民工和城镇就业困难群体就业工作。落实和完善各项政策措施，鼓励高校毕业生到城乡基层、中西部地区、中小企业就业和自主创业。加强高校毕业生就业服务，拓宽就业渠道。加快发展小城镇经济，促进农村劳动力就地就近就业。加强基层就业和社会保障服务体系建设。加快整合公共就业和社会保障服务资源，重点加强基层公共就业和社会保障服务基础设施建设，提高基层公共就业和社会保障服务能力。

作为一名人力资源和社会保障局的工作人员，我按照各项标准严格要求自己，认真完成领导交办的工作任务和本职工作，团结同事、虚心学习，创新工作方法，逐步提高自身素质，现将xx年的主要工作总结如下。

一、加强学习、提高自身素质。工作中涉及的法律、法规都需要烂熟于心，针对这一问题，我利用工作闲暇时间努力自学有关人力资源和社会保障的各项法律、法规，相关政策，做到准确掌握法律、法规的使用尺度，确保调节改工作的合理性。

二、做好本职工作，完善各项技能。集中精力投入到了人力资源就业工作中来。准确、及时。本着公开平等竞争的原则，及时公布各类招聘信息，认真审核各项资料，确保工作零失误，切实做到为人民服务。

三、做好各项档案资料的建立、健全。完善档案管理制度，认真按照要求和政策贯彻工作。在完成本职工作同时，我积极配合办公室的其他同志，加班加点建立健全各项档案，并顺利通过XX管委会考核组的考核。

今年，我在自己的岗位上，做了一些工作，也取得了些成绩，但这离不开领导、同事的关心与帮助，离领导、同事的要求还有很大差距，这主要表现在主动学习还不够，有时工作欠仔细、缺乏耐心，缺乏创新工作的本领，创造的成果还不多等方面。在今后的工作中，我将努力改善和弥补，完善自身各项素质，力争在20xx年工作再上新台阶。

工作总结个人 篇7

时光飞逝，岁月如梭，眨眼间到廊坊和美房地产有限公司工作半年有余，在这期间，我在公司从事精装修工程质量管理方面的工作。在工作实践中，加深了对以前没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。

质量、技术及安全管理工作，负责橱柜、淋浴房设计及安装方案的审核及确定；室内装饰材料进场的质量控制。

自确定缓慢为主要原因，前期室外工程施工、施工临时水电不通等因素，严重制约木地板空鼓等一些质量问题，但经过督促施工单位的多次修改，也基本满足使用要求，最终实现年底交房的进度目。

施工管理方面，作为公司工程部应该对施工现场的整体施工起到协调作用，对总包单位及各分包单位的施工方案予以审核，并落实实施，由于各施工队伍岗位人员不到位，造成施工过程中的技术、质量、进度及安全文明施工管理相对混乱，施工过程中应该形成的技术文件，到竣工后才予补充完善，甚至到现在还没有编制，这些也体现出对施工单位要求不严。

工程管理过程中，施工单位各岗位人员配备不齐，造成施工质量、进度及安全文明施工多方面存在问题及隐患，现场没有必要的临时设施，使得施工人员在楼内到处便溺，分包单位的管理混乱，造成成品保护工作难以实现，最终到交验房时进行大面积的维修。

回首过去淋浴房、油烟机、灶具的安装工作，在经过一个多月的后期修整，最终达到交房验收条件，但在工程管理过程中，由于工作上的疏忽，也造成了窗台板固定不牢，后期全面检查修改，展望刚刚到来的20xx年，更应该严格要求自己，对工作更应该细心加耐心，使和美紫晶花园的工程品质迈上新台阶。

对于工程管理方面，建议公司把所有参战单位纳入到总包管理，所有甲分包单位必须服从总包管理，总包单位相应收取各分包单位的总包管理费，这样，有利于工程进度、质量控制，有利于现场安全及文明施工的管理，更有利于对已完成分项工程的成品保护；建议公司完善对员工的奖惩制度，促进员工的工作热情。

工作总结个人 篇8

20xx年铁通工作总结

在公司领导的正确领导下，在同事们的团结合作和帮助下，较好地完成了各项工作任务，在业务素质和思想方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足作工作总结如下：

一、思想及工作表现、品德修养及职业道德方面

1、1年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，保证工作能按时完成。具有强烈的责任感和事业心。工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是项目管理。主要负责西昌州一医院小区项目、普格教育云平台建设及装机项目、昭觉教育云平台建设项目及小区光缆预埋项目、美姑教育云平台建设项目及小区光缆预埋项目、西昌片区零星迁改项目等。

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，完成了1年来的各项项目如下：

一、美姑教育云平台设备安装、小区光缆预埋：

。5个点位因建设光缆过长及协调原因不建，资管完成32个。

跳纤。资管完成40个小区。

3、 个人用户装机完成20户，抢修完成瓦候等5个，无线ip安装5个。

二、昭觉教育云平台光缆建设、设备安装及小区光缆预埋：

建设中。18个光缆布放完成未溶纤，资管未走。

2、 昭觉小区设计36个，光缆布放及分纤箱安装完成36个，资管完成36个。

三、普格教育云平台光缆建设21个，设备安装开通21个，及部分抢修等工作。

四、西昌州一医院项目小区光缆预埋完成18个，资管完成18个。

五、20xx年olt设备安装及开通12个，越西2个已安装未开通，昭觉2个已安装未开通，金阳2个已安装未开通。

六、西昌监狱线路迁改已完成，泸沽二干线路迁改已完成。

三、存在的不足

总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

1、 是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，上报情况不够及时。

提前的谋思路、想办法。

四、明年的工作打算

明年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

时限和需要达到的目标，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

协调等工作。

4、因这1年来工作做得不是很出色，各项工作压力大，不合格作为管理人员，愿与领导协商另聘管理人员。

员工：彭奉华

20xx年1月20日星期一篇二：铁通通信工作人员工作总结

铁通通信工作人员工作总结

公司成立前，我担任通信工,主要负责区段通信设备、集中机、区转机、音频分机、自动电话的维护工作，这也是我参加工作后的第一个岗位。工作中每当遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向师傅请教，坚持不达目的决不罢休的精神，在室边测量，边翻资料，逐步掌握了jht型集中机故障的处理。在常年累月的工作实践中，我发现yg型音频分机的运行比较稳定，从而减少人力，材料的支出。通过这次小的革新，使我受益非浅，充分体现了理论与实践的结合，技术能力得到了很大提高。 修改及监控。能熟练的操作维护平台，并正规的学习了光电缆的接续、封焊。为后来的线路维护工作打下了良好的基础。锻炼能力，能够组织实施中小型光电缆工程的建设。在工程施工中，我始终坚持标准化作业，积极提出了自己的城域网规划方案，对新载电杆杆距，架空电缆的高度，地埋电缆的深度等亲自测量、计算。在电缆工程施工时，按规划图纸每条电缆都只有一个分线盒，电缆中段装机用户皮线过多、过长,既影响美观又浪费人力、物力，为今后的维护工作留下了故障隐患。针对这一情况我请示上级同意后对施工图纸略为调整，在整条电缆中段做分歧头，但不封焊，用分线盒防护，有多少用户就掏出多少线对。这种方法既节省投资、机动灵活，又大大提高了芯线利用率，取得了良好的效果。在维护工作中我始终坚持：“学和问结合、自学和培训结合”，先后参加了分公司组织的《互联网业务培训》，《光缆接续技术比武》等业务训练活动；亲手参与处理了多起非责任性光电缆中断抢修恢复工作。逐渐的学会了使用电缆线路测试仪，独立的完成了石油公司onu设备的安装。协助技术维护人员调试，开通了onu，onu。并对原有铁通的线路及机房进行了彻底的整治，逐一核对完善了号线系统，使我更深入的了解了华为城域网onu的基本原理、运行环境及特点。随着铁通市场业务的发展和深化，我又接触了宽带网络建设并多次参与宽窄带扩容，学习了网络设备的维护、故障判断和处理，可以比较熟练.快速的处理一般的网络设备问题。同时，我注重把业务学习和市场开拓相结合，在市场发展中锻炼自己全方位的工作能力，为营业部和分公司的发展做出了应有的贡献。

虽然取得了一定的成绩，但我也深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习；需要领导和同志们的帮助和自己的努力 。我要在以后的工作中，更加严格要求自己，认真负责，努力学习，提高素质、提高技术水平，力求创新，为铁通的发展作出更大贡献。篇三：铁通通信个人技术职称评定工作总结

铁通通信个人技术职称评定工作总结

我于××担任了通信工、通揽工、片区经理等职务。工作期间先后接触了××专用通信网络、程控电话网络。树立了完整的通信网概念，具备了较强的实际工作能力。现将近几年的工作总结如下，请公司领导审核评定。××公司成立前，我担任通信工,主要负责区段通信设备、集中机、区转机、音频分机、自动电话的维护工作，这也是我参加工作后的第一个岗位。工作中每当遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向师傅请教，坚持不达目的决不罢休的精神，在××室边测量，边翻资料，逐步掌握了jht型集中机故障的处理。在常年累月的工作实践中，我发现yg型音频分机的6v电源经常处于亏电状态，充不上电，干电池更换太频繁，严重的浪费了材料，影响了设备的稳定

运行。我翻阅了大量的资料和同事们商议后，对yg型音频分机的电源箱充电电路部分进行了改进，并在××进行了多次充放电实验，将改进后的yg型的运行比较稳定，从而减少人力，材料的支出。通过这次小的革新，使我受益非浅，充分体现了理论与实践的结合，技术能力得到了很大提高。

修改及监控。能熟练的操作维护平台，并正规的学习了光电缆的接续、封焊。为后来的线路维护工作打下了良好的基础。锻炼能力，能够组织实施中小型光电缆工程的建设。在工程施工中，我始终坚持标准化作业，积极提出了自己的城域网规划方案，对新载电杆杆距，架空电缆的高度，地埋电缆的深度等亲自测量、计算。在×××××电缆工程施工时，按规划图纸每条电缆都只有一个分线盒，电缆中段装机用户皮线过多、过长,既影响美观又浪费人力、物力，为今后的维护工作留下了故障隐患。针对这一情况我请示上级同意后对施工图纸略为调整，在整条电缆中段做分歧头，但不封焊，用分线盒防护，有多少用户就掏出多少线对。这种方法既节省投资、机动灵活，又大大提高了芯线利用率，取得了良好的效果。在维护工作中我始终坚持：“学和问结合、自学和培训结合”，先后参加了分公司组织的《互联网业务培训》，《光缆接续技术比武》等业务训练活动；亲手参与处理了多起非责任性光电缆中断抢修恢复工作。逐渐的学会了使用电缆线路测试仪，独立的完成了××石油公司onu设备的安装。协助技术维护人员调试，开通了××××onu，×××onu。并对原有铁通的线路及机房进行了彻底的.整治，逐一核对完善了号线系统，使我更深入的了解了华为城域网onu的基本原理、运行环境及特点。随着铁通市场业务的发展和深化，我又接触了宽带网络建设并多次参与宽窄带扩容，学习了网络设备的维护、故障判断和处理，可以比较熟练.快速的处理一般的网络设备问题。同时，我注重把业务学习和市场开拓相结合，在市场发展中锻炼自己全方位的工作能力，为××营业部和××分公司的发展做出了应有的贡献。

虽然取得了一定的成绩，但我也深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习；需要领导和同志们的帮助和自己的努力 。我要在以后的工作中，更加严格要求自己，认真负责，努力学习，提高素质、提高技术水平，力求创新，为铁通的发展作出更大贡献。

工作总结个人 篇9

在近两年的工作过程中，该同志顾全大局、任劳任怨、兢兢业业，严格要求自己，政治思想觉悟高，较好地坚持政治理论和业务知识学习，工作责任心强，崇尚踏实的态度、务实的作风、创新的精神。认真履行信息员工作职责，按时完成领导交待的各项工作任务，严格落实“一岗双责”，做好海事工作的同时，坚持写政务信息，信息稿件数量多、质量高。在领导和同事的关心、支持和帮助下，该同志经过不懈的努力，在政务信息工作方面进步明显，取得了一定成绩。现简要汇报如下：

一、努力学习，不断提高自身的.政治素养。

该同志抱着为海事事业贡献一生的信念，虚心向老同事求教，充实自己，不断提高自身的政治素养。认真学习贯彻“三个代表”重要思想，牢固树立全心全意为人民服务的思想和埋头苦干、锐意进取的精神，不断提高综合分析能力、组织协调能力、文字表达能力和实际工作水平。始终坚持以人为本，把实现好、维护好行政相对人的根本利益作为政务信息工作的出发点和落脚点，认真领会部海事局、福建海事局领导讲话精神，执行上级关于做好政务信息工作的重要指示。特别是对于上级领导到该处视察、调研等，该同志把听到的、看到的、获取的上级领导的指示精神转化为文字和图象，快速报道出去，成为激励和鼓舞海事人的精神动力。如2009年8月18日，时任福建海事局党组书记陆鼎良莅临石狮海事处开展调研，该同志及时撰写了《亲切关怀细心指导 福建海事局陆鼎良书记莅临石狮海事处检查工作》，极大地鼓舞了海事基层干部职工。

二、勇挑重担，不断积累政务信息工作经验。

在工作上，该同志能以身作则，起好表率作用，吃苦在前，无私奉献。作为一名海事兼职信息员，深入工作一线，爬舷梯、登甲板、下机舱，用双眼、用自己的亲身体验去写信息，积极稳妥地做好海事政务信息工作。在海事执法的过程中，非常注重收集信息线索，对有价值的信息不放过。撰写出来的信息具有较强的现场感，采写的稿件鲜活、生动。在执法的过程中对辖区概况和海事执法业务流程有了总体的认识，收集整理信息题材，利用下班时间勤写政务信息。该同志无论是在窗口服务还是深入码头、港区、船舶等现场，都做到“勤动眼、勤动脑、勤动腿”，围绕执法过程中的一点一滴，收集图片、精心提炼，主动去捕捉最有价值的“闪光点”，写出好的信息作品，不断积累政务信息工作经验。

三、注重质量，不断提高政务信息写作水平。

按照处领导的要求，利用业余时间阅读报刊杂志上的信息、通讯、评论，勤写苦练，提高自己的写作水平，细心观察、用心思考，提高感悟能力。严格履行政务信息员职责，不断提升政务信息工作的层次、质量和水平。把信息触角伸入现场，针对不同时期的海事工作热点，灵巧选题、勇于创新、敢于报忧，进行信息的深度开发和探索。通过从不同层面抓信息源，做到关注热点、剖析难点、捕捉亮点，抓住在海事工作中出现的矛盾和问题、在贯彻十七大方面的新思路、服务海西的新举措进行客观、实事求是的采写，使信息工作更好地适应了海事工作的需求，取得了事半功倍的效果，推动海事中心工作有序开展。如2009年1月19日，“腾翔2”轮在黄金海岸附近水域触礁搁浅，海事处及有关部门连夜开展施救工作，20日上午0700时该轮乘潮成功脱浅。该同志及时撰写《紧急救助搁浅船舶 6名船员成功脱险》的宣传报道，展示了泉州海事部门如何采取措施使船员的生命得到保障、船舶未造成损失、抢险工作取得圆满成功的救助过程，该篇信息后来刊登在部海事局内网图片信息头条。

四、兢兢业业，积极组织本部门的政务信息工作。

该同志在积极撰写政务信息的同时，积极组织本部门的政务信息工作。如在每周一的工作例会上，负责向全处人员通报上周政务信息撰写、报送以及刊载情况，处领导根据实际情况布置本周的政务信息工作，每月负责汇总向全处通报一次，取得了明显效果。协助处领导在全处范围内对政务信息工作进行分工，如动态执法过程中指定专人负责拍照片，回来后对执法过程进行采访，撰写出信息后由处领导负责把关修改。利用业余时间组织全处人员学习政务信息写作技巧，交流新的体会，增强信息的亲和力、吸引力、感染力，提高感悟能力、写作水平，激发广大职工的政务信息工作热情，努力使信息图文并茂，贴近实际、贴近生活、贴近群众。在做好政务信息工作的同时，认真组织做好对外宣传工作，主动加强与新闻媒体的沟通合作，用好社会新闻资源，积极争取资源，创造有利条件，使政务信息工作取得的成果转化为对外宣传能力的提高，树立海事良好的社会形象。

工作总结个人 篇10

一、工作情况：

（一）春防工作，XX年，年初制定了全年防疫工作计划。实行常年防疫同春秋两季普防相结合，推广耳标和生猪w病免疫工作，确保挂标率和应防率达组不漏户、户不漏畜、畜不漏针”的标准要求，共防疫生猪猪瘟、禽流感的防疫密度达到规定要求，使我乡无重大疫病发生，促进了全乡畜牧业的健康发展。

（二）做好新品种、新技术的推广工作，我们在调查研究的基础上，引导群众饲养三元杂交猪，扩大水产畜禽的饲养量，大力推广种草养牛技术；同时充分发挥和利用我乡的地理位置及全乡的畜牧业经济优势，结全本乡实际情况，畜牧站启动了品种改良，在源村乡畜牧站内建设圈舍牛人工授精业务，目前为止，全乡猪人工授精308头，牛冷冻精人工输配25头。为更好地为全乡养殖户服务，畜牧站对全乡村级防疫员实行绩效考核，由原22名防疫员合并为11名，加大防疫员的工作量，提高他们的工作待遇，目前，已有3名防疫员已全畜牧站脱产工作，为养殖的健康发展提供科学保障。

（三）检疫工作，由于我乡地处金沙县边沿，与遵义地区接壤，为防止疫情的相互传播，根据县畜牧局此项工作在毒死和死因不明的畜禽及其新产品上市，目前顺利进行。

（四）常规工作，结合本站的自身实际工作，我们将创建服务活动同单位具体工作紧密结合。年初同每个站员签订了目标责任制，与每位检疫站员签订了检疫员工作责任制。平时加大督促检查力度，在春秋两次防疫结束后，组织专人进行抽查考核，作为在每个季度乡农业农村工作检查的一个重要检查项目，年底两人一组进行互查，保证与乡政府签定年终目标责任制的完成和奖惩的兑现。同时，在创建过程中，我站召开了职工座谈会、服务对象、养殖大户、社会各界及村干部座谈会，广泛征求对兽医站及兽医人员的意见和建议，确保每条建议落实到群众中，不留在口头上，对存在问题认真整改，责任明确到人。

（五）能繁母猪保险工作，XX年月———XX年在全乡共完成能繁母猪保险工作，全乡能繁母猪816头，已全入保，XX年能繁母猪存栏1077头，在XX年的基础上新增母猪261头。目前为止，在全乡内一共死亡能繁母猪25头，已全部兑现。

二、围绕农民增收，打造满意工程

服务群众是畜牧兽医站一项重要的日常工作，本站担负着全乡畜禽的防疫和诊疗品种改良任务，提高服务水平尤为重要。我们十分注重对全体人员的政治思想教育和知识更新，不断提高全站人员的政治业务素质，提升服务理念。针对过去在服务上存在的问题，采取有效措施予以改进，畜牧站已开通了服务电话，多方位搜集致富典型、市场行情等信息，及时将经验和信息提供给农户；三是对养殖户实施全程服务，建立专业技术人员和大户挂钩联系制度，实行畜禽养殖的全过程跟踪服务，帮助解决生产中的实际问题。只要拔通我们电话，我们在规定的时间内上门为农户服务，今年来，在防疫员中推存两名同志到金学习牛人工授精技术及检疫技术，根据农户的需要，免费为其提供疫苗、消毒药，帮助制定免疫方案、消毒计划、饲养管理程序等，科学指导适时开展免疫，以及时提供良好的技术服务。

三、廉洁自律执行纪律，加强团结共同进步

“正人先正己”。我作为一个干部，十分清楚这一道理。因此，在我所接触的工作中，处处从严要求自己，认真遵守各项工作制度及廉洁自律的各项规定，不搞特权，从未以权谋私，从未贪占集体的任何财物，时刻保持自己廉洁从政的良好形象。处处严格要求自己，认真执行组织的各项决定，执行局集体的各项决议。与人为善，团结同志，从不与人争权夺利。我认为，一个单位，一个集体，团结就是力量， 团结出凝聚力、出战斗力。只有团结，才能将各项工作做得更好，才能圆满完成上级交办的各项任务。我是这样想，也是这样做的。通过一年深入开展创建活动，全站人员的学习意识得到了进一步加强，服务宗旨意识进一步增强，工作的自觉性有了很大的`提高。纵观一年的创建活动，虽然取得了一定成效，但还存在着许多不足，同上级的要求还有差距，我们将以创建服务活动为契机，紧紧围绕全乡经济发展的大局，认真做好服务工作，努力提高工作效率，为群众提供优质、高效、及时的服务，为全乡的农业增效、农民增收和建设社会主义新农村作出新的贡献。

工作总结个人 篇11

过去的一年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。

一、工作业绩完成情况1.完成销售业绩;2.完成销售物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等);3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等);4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等);5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作;6.协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会;8.协助领导完成样板房通道的布置展示。

工作总结个人 篇12

一，关于题目，在题目下面要写个副标题。二，关于正文内容，主要分几个方面。1，开展了哪些工作，2，取得了哪些成绩，3，存在哪些不足，4，今后的努力方向及工作思路。三，总结的单位及总结的时间。

工作总结格式规范标题：1、一级标题：三号字二级标题：小三三级标题：四号总结就三个标题就足够使用了，最小号的标题不能小于小四号！全部标题都加粗！2、用宋体书写3、正标题居中，副标题依总结内容而定，可顶格，也可居中(顶格写不用前。www.YJs21.COM

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。（一）基本情况。1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，。

工作总结的写法总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。（一）基本情况。1．总结必须有情况的概述和叙述。

工作总结个人 篇13

校医个人工作总结

近几年来，我一直担任着学校医务室的校医一职，为学生们提供健康服务和医疗支持。在这个关键的角色中，我积累了丰富的经验和知识，并从中获得了许多宝贵的教训。在这篇文章中，我将详细地总结我的个人工作经验。

我发现与学生建立良好的关系是非常重要的。毕竟，学生是我们的服务对象，我们的目标是为他们的健康和福利提供最佳的支持。为了建立这种关系，我经常参加学生们的各种活动和聚会，并尽可能与他们进行交流。这样，学生们就能感受到我的关怀和关注，他们更愿意与我分享他们的健康问题和困扰。

丰富的医疗知识和技能是我工作的基础。我不断保持对最新医疗研究和发展的关注，并持续深化对常见病症和急危重症的了解。这样，当学生来找我咨询或寻求帮助时，我能够迅速识别和解决他们的问题。我也一直在学习和提升自己的技能，比如学习急救技术和处理常见伤病的方法，以便能更好地应对紧急情况。

除了医疗服务，我还注重健康教育的重要性。通过举办健康讲座和座谈会，我向学生们传授预防疾病和保持健康的知识。例如，我会教他们正确的饮食习惯和生活方式，以及如何应对日常的压力和焦虑。我还会组织健康活动，如体育比赛和运动会，以促进学生的活动量和锻炼习惯。通过这些健康教育的努力，我希望能够提高学生们对自己健康的关注和保护意识。

作为校医，我还经常与学校的其他教职员工合作，形成一个团队来确保学生们的福祉。在这种合作中，我们分享经验和知识，为学生提供全方位的支持。例如，当学生在学习或行为方面遇到困难时，我会与教师和辅导员进行沟通，以找到最佳的解决方案。这种团队合作的精神对学生来说是非常有益的，因为他们能感受到全校大家庭的支持和关怀。

对于我的个人工作总结，我认为我的职责是为学生的健康和福利负责，并通过医疗服务和健康教育来实现这一目标。我不断学习和提升自己的技能和知识，以便更好地服务于学生。与此同时，我也始终坚持与学生建立良好的关系和与其他教职员工合作，以形成一个支持学生全面发展的团队。

小编认为，我非常自豪能够在学校医务室担任校医一职。我的个人工作总结可以概括为：与学生建立良好关系，拥有丰富的医疗知识和技能，注重健康教育的重要性，与学校其他教职员工合作，以及不断努力提升自己的能力。我期待着将来继续为学生们的健康和幸福贡献自己的力量。

工作总结个人 篇14

在这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自我，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。

一年来，我时时处处不忘加强思想政治学习。严格要求自我，处处做同志们的表率，发挥模范带头作用。一年来，我从不因故请假，迟到，旷工。不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作之中。

一年来，我服从学校领导的分配，认真完成学校交给的各项工作任务。在教学中，我虚心向老教师请教，认真钻研新大纲、吃透教材，用心开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等潜力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累。

在这一年的.工作中，我得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面！

今后，我必须在校领导及全体同志们的帮忙下，加强学习，提高工作潜力，使自我的思想和工作都能更上一个台阶！

工作总结个人 篇15

在充实、忙碌和愉悦中，一学年的工作即将划上圆满的句号，本学期我担任初一体育教学工作。在学校各级领导的正确指导、体育教研组的大力支持及本人的辛勤努力下，基本顺利地完成了教学任务。现主要对本学期的工作总结如下：

教学方面：

一提到初一体育马上就能联想到体育中考，在应试教育的惯性下，这已成了检验初一体育教学成功与否的重要标准。因此我根据教学大纲的要求满课时、满内容、保质量的完成了所教班级的教学任务。学生体育技术，体育技能考核内容等，从未出现丢课、缺课、上课松散无内容及体罚学生的现象。结合新课程改革要求，教法上不断改进创新，使体育课在宽松、活跃的气氛中，课堂中注意学生组织纪律性、思想品质等方面素质的培养，特别针对刚刚升入初中的学生特点，以加强学生身体素质为目的，利用游戏，武术等项目促使学生尽快完成中学体育活动，以形成良好的行为规范。并在每一节课中认真积累组织教法、经验进行组内科研课题的探讨。教案、集体备课，听课等全部按学校要求完成。

一、培养学生良好的行为习惯

初一是整个初中学习打基础的阶段，那么如何形成良好的行为习惯是基础中的基础，首先，抓集合训练：包括课前、课中、课结束前的集合。集合要求快、静、齐并强调精神面貌。通过严格的队列、队形练习，让学生了解正确站姿、走姿、跑姿及其动作要领。在强化训练中，逐步让学生形成良好的姿态。其次，教会学生器材使用方法。在教学中可以有目的、有组织地安排小组长布置、收拾器材等，培养学生爱护场地、器材的习惯。这也是学生自我教育的一个过程。

二、培养处理意外事件的能力

作为一名体育老师，对于学生的运动技能知识传授只是基础部分，如何培养学生处理意外事故的能力才是教学的关键点。在体育课堂当中或多或少会出现一些意外事件。例如：在学生进行慢跑热身的时候，跑道上遇到突发事件堵住了。在这时，学生大多会停下来。教师就应该在此时进行语言引导，教会学生处理这次事件的方法，然后还可提问：“假如跑步过程中有学生摔倒了，我们其他学生应该怎么办?”在学生进行思考的时候，其实他们就有了对突发事件的处理想法，教师再进行适当总结，学生处理突发事件的能力便会一点点提高。

三、培养团结协作的精神

在体育教学中有意识培养学生团结协作的精神，不仅可以提高学生学习的兴趣，还能使学生为了集体的荣誉而努力拼搏。比如分成几个小组，选择需要互助合作才能完成的竞赛或游戏让学生比赛，比赛完后分析获胜或失败的原因，让学生知道只有服从集体利益才能取胜，即使自己吃亏也是光荣的。要使学生能更好的树立团结协作精神，必须先让学生明白团结协作精神的。“团结协作的精神”就是奉献精神。举例说明：篮球场上的传球者，人们为什么会赞扬他，就是因为他的传球可以为团队带来胜利。

四、注重德育教育

德育教育是学校教育的重要组成部分。加强对学生的思想品德教育，是体育课的重要任务。在体育教学中有意识地融入德育教育，不仅能锻炼学生的意志，更重要的是能培养学生的爱国主义和集体主义精神，培养学生服从组织、遵守纪律、积极进取的心理品质。例如：针对学生跑步过程中，在弯道上的偷跑行为进行教育，把这种行为灌输到学生的做人方面及思想品德方面，既改善了学生的偷跑现象又教会了学生做人。

教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好教育教学工作。我想在今后教学中我会更加关注每一位学生，尽量让他们能够得到更多的关爱，在学生的体质得到提高的同时，也能够健康快乐地发展。

眨眼一个学年的教学工作就要过去了，在这一学年里，作为体育教师我认真学习新的课程标准的精神实质，从思想上、政治上、工作上、严格要求自己，认真备课、刻苦钻研教材、确实上好了两操一课，完成了体育教学的目的和任务，培养了学生德、智、体全面发展的好风习，进一步提高了体育课教学质量，调动了学生学体育、爱体育的积极性、推动了我校的体育活动的发展，培养了大部分体育骨干生，为我校的精神文明建设起到了良好的作用，同时也甩掉了我校体育落后的帽子。

初三年级第一学期的工作已接近尾声，这是我第一次带初三年级毕业班，教学上遇到了前所未有的挑战。我虚心请教师父、潜心研究教法、在实践中摸索前进。经过一个学期的努力，学到了很多教学经验，也取得了应有的成绩。以下是对本学期教学情况的简要总结。

一、培养英语学习兴趣

英语作为一门外语，对大多数学生而言，既生疏又困难。在这样一种大环境之下，要教好英语，就要让学生喜爱英语，让他们对英语产生兴趣。为此，我采取了一些方法，如尽多使用多媒体设备进行教学;开展形式多样、生动活泼的课堂语言实践活动;介绍英美国家的文化，生活故事;帮助班上的同学改英文名等等。使他们了解英语、喜欢英语，从而培养了学生学习英语的兴趣。目前，我们班学生对英语学习的兴趣始终稳定在较高水平。

二、认真备课、上课，改进教学方式、注重辅导学法工作总结

在集体备课的基础上，我能自觉钻研教材、研究学生，进行二次备课。虽然辛苦，但事实证明是值得的。

教态自然、讲课生动、难易适中、照顾全部，课堂就能够吸引住学生。本人能做到每天都有积极的精神状态，让学生感受到一种积极的学习气氛。我能遵循听说领先、读写跟上的教学要求，努力加大课堂训练量，加快课堂节奏，切实提高课堂教学效率。除保证课堂效果之外，还需要让学生课外多读，多讲，多练。为此，在早读时，我坚持到班辅导，发现问题及时纠正。课后坚持认真批改学生作业，发现问题及时解决。对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，以打好他们的初一基础。

三、做好“培优转差”

按以往经验，学生在英语学习进入一定阶段后，会出现好差分化现象，尤其是7A教材开始启用、学习难度加深以后。为此，我制定了具体的“培优转差”计划和目标，对这部分同学进行有计划的辅导。例如我把这批同学分为三个组。第一组是有一定基础，但平时懒动脑筋不学的同学，对这些同学，我采取集体辅导，给他们分配固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有水平;第二组是肯学、但学习能力不强的同学。对这部分同学进行耐心指导，多加鼓励，慢慢提高他们的成绩;第三组是纪律松散、基础不好、学习又不认真的同学。对这部分人进行课余时间个别辅导。由于实施了分类辅导，针对性强，效果比较明显。一个学期的努力效果如何，期末考试就是一种考验了。无论成绩高低，都体现了我在这学期的教学成果。我明白到这并不是最重要的，重要的是这学期本人确实学到很多，重要的是如何总结得失，以期在下学期后做得更好。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问、多想、多向书本、专家、同行学习，争取更大的进步。

岁月如梭，转眼一个学期过去了。回顾这学期所从事的初一美术教学工作，基本上是比较顺利地完成任务。当然在工作中我享受到收获喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我所享有的收获我会用于下个学期的工作中，我所碰到的问题我要认真反思改进。现作一番总结，以便择优汰劣，取长补短以待以后的教学水平更上层楼。

一、教学计划贯彻情况

学期初，认真学习教材和课程标准，制定教学工作计划，明确了学期工作的目标和任务，教学中认真遵照新课程标准要求，认真贯彻党的教育方针，坚持思想教育和技能教育，大力推广素质教育，按时按质地完成了本期的教育教学工作。

二、教学情况：

1、按照学校工作管理规定，认真备好课，写好教案，努力上好每一节课。

2、利用学科特点，和自身条件，组织部分学生参加美术特长班,利用周末的时间给他们上课,准备在下学期末举办作品展览,通过努务他们的水平进步的很大。

3、在美术课教学中有的放矢，有重点有难点，注意美术课内容的调整，本学期充分利用本地区的美术资源，查找课外的内容,丰富美术教学的内容。

4、在教学之余，我也注重自身发展进步。

三、本学期课程回顾

1、过去的日子

本课为欣赏评述的课程形式，让学生评述过去发生的事情，寻求一种心灵的回味，唤起一些深切的感受，从而珍惜今天的时光。(2课时)

2、门(店面设计)

本课结合上册的《门》进一步完成店面设计的内容(3课时)，学生完成情况较好，有30份左右的优秀学生作业，

3、桥

基本上是从技术层面上了解关于桥的构造，从而完成一系列的设计图，并完成关于桥的色彩装饰画(2课时)

4、远古的呼唤

本单元是一节综合课，我让学生欣赏了原始风格的美术作品，特别面具以展史，并让学生进行美术创作，设计一个面具，并进行表演与展示。(4课时)

5、我们的运动会

今年的8月学校开运动会，正是我们开设本课大好机会，我让学生围绕运运会开展一系列的美术活动。

6、相框设计

今年开设了相框设计的课程，学生们非常感兴趣，创造了非常精美术的作品，并且学会了镂空、贴粘等手工技法。

7、盘子的梦想

学期末开设了盘子的梦想一课，试图把图案课应用到实际中去，学生大胆创新，并且使用了不同色彩的底色，让学生在创作中体会色彩的特性。

“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标，也是我的目标。自踏入教育这个行业以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭,现本学期的工作总结如下：

一、在思想上，积极上进。我积极参加各种学习培训考试，认真参加政治学习，学习教育教学理论，提高自己的思想觉悟，我还深知要教育好学生，教师必须时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作;我还注重文化学习，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

二、在教育教学工作上，敬业爱岗，严谨治教。把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，教师要拥有自来水。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在学习实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内，虚心、主动地向年轻老师学习信息技术，丰富教学手段，抓住学校安排校内听课的机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂教学水平。总之，这一学期我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多：如理论知识不够，论文精品意识不强;电脑知识长进不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。

三、服从安排，积极主动。在每周16节课的情况下，要安排好自己的工作，的确有时感到力不从心。做到学期初进行合理计划，实施过程抓落实，及时反思小结，期末总结。这学期为了扎实地推进新的教学课程，积极和本组、本年段教师进行课堂教学调研活动，我尽量抽出时间，按照计划，及时与教师探讨、交流。作业作到面批面改。使学生的成绩都有不同程度的提高。能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。

四、提高素养，努力工作。在各位领导和教师的大力支持、帮助下，本人坚持出全勤，从不请临时事假，把全部的经历用在教育教学上。这学期本人圆满地完成教育教学工作。但是在不断的工作实践中，我深深地认识到，课程的改革需要我不断的加强学习、反思，提高自身的素养。在教育教学工作中也暴露出不足，如何做到科学计划、科学落实、科学管理教育教学，这些还需不断地努力。希望大家对本人进行严格地监督，作出批评指正。

转眼间，忙碌的一年又转瞬即逝了。曾经的忙碌、曾经的快乐还历历在目。下面我将从教育、教学、主要成绩、年级组四个方面分析我的工作情况。

一、教育工作

本学年度我继续担任六2班的班主任工作，这个班级是我从五年级带上的班，学生在许多方面有了很大的进步。大多数学生热爱班集体，集体荣誉感强。从我自身而言，我是爱学生的，这一点我从来没有过质疑，但那是我的爱只是一种责任，而不是内心迸发出来的。最初带领这个班级时，一向好强的我有些毛躁，也有情绪失控的时候。有几次一向在孩子面前从不流泪的我竟然当着学生的面控制不住情绪，是他们一双双纯真的眼睛鼓励了我，这使我深思：爱该怎样才能从容?我变得平和了，有耐心了。工作述职对于中国北京来说，这是忙碌的一年，为了备战奥运，有多少人征战于战前建设?对于中国来说，这是悲伤与感动的一年，5.12汶川大地震，一个个鲜活的生命离我们而去，使我们既有撕心裂腹的疼痛也唤起了所有中国人空前的团结。今天的工作总结，我也想把我内心深处所经历的一次次升华与洗礼呈现出来，让大家分享我的收获。爱的升华作为教师，以前我认为心中应该有爱，我爱我的学生，对于这一点我自己从来没有过质疑。我一直认为自己的爱学生能懂，却从来没有想过他们是否可以接受。只有他们愿意亲近我，才爱得有价值。我是个具有承受力的人，越有困难越不肯服输。从年初家里的事接二连三发生，我真得快要崩溃了。可是，学生面临毕业，时间不允许我停下来调整自己。以前，在学生面前，我从不轻易流泪，今年有所不同，当我把孩子们当成亲人一样并任泪水横流，学生们用真诚的眼神看着我、鼓励我，我知道，那些眼神是炙热的，它使我感动也使我深思。学校领导和老师们对我的关心也使我深思，从此，我平和了，对学生的爱升华了，我愿意爱他们，这个爱是从心底迸发出来的。爱学生就应该从细节做起!对我们教师来说，有些事，也许只是举手之劳，抬眼之累，却能慢慢地渗入学生的心灵，深深地印在他们的脑海里，影响他们的一生!爱学生，更能激励他们奋进!有了发自内心的爱，我和学生之间真的变得亲密无间。在班里，我们像朋友一样相处，孩子们愿意和我说心里话，愿意告诉我一些小秘密。我希望他们成为自尊、自强、自爱的人。我毫不吝啬班队会的时间、每天的晨检时间，我一直认为：只有先学会做人，才能学会做事。所以，我利用一切机会激发学生的上进心，激发学生的集体荣誉感。在我和学生的努力下，这个曾经的问题班级在今天四月被评为北京市优秀班集体。

我是一个好强的人，学校布置我的工作我从不遗余力地去做。无论是教育教学还是卫生工作。学生的毕业典礼我用了整整两天进行构思，用了整整两周时间策划、修改，我想给学生们留下美好的记忆，我想告诉她们我有多么的爱他们，我让他们懂得感恩，我让他们知道我舍不得他们，我知道，在毕业典礼上，孩子们的泪水是真挚的。我善于做学生的思想工作，因为我深知，要想做好一件事，先要学会做人。孩子们也是爱我的，这种爱会一直陪伴我。我所做的这一切，比起汶川中为学生献出生命的教师又算得了什么?他们有的用自己的生命实践了人生的真正价值，那些在地震中为救学生而牺牲的教师们，正是用自己的生命来捍卫了自己的职责，实践了自己作为一名人民教师的承诺。英雄教师的事迹，使我感慨万千，使我的心灵得到了新的洗礼。虽然毕业的复习压力很大，但我这个学期几乎没有对学生发过火。就在这个不同寻常的学期，我升华了自己的师爱。

二.教学工作

本学期我承担本班语文、数学的教学任务。有了五年级一年的教学基础，大多数学生已养成了良好的学习习惯，知道了学习的重要性。

(一)认真钻研教材

现在的人教版是我比较喜欢的教材，数学教材与实际生活紧密相连，语文教材每个单元具有独立的主体，寓教于文中。在上课前我把知识点、能力点都力争把握到位，再结合班上学生的特点进行备课。在备课中我还有意识的针对班上不同的学生设计了不同层次的练习，经过这一学年的坚持，不同层次的学生都得到了很大的提高。

(二)课上注重培养学生的学习能力。

在我的眼里，每名学生都有其闪光的地方，所以在课堂上我会捕捉孩子的闪光之处，我常常对孩子们说的话是：“尺有所短寸有所长。”这个班级的孩子单纯、热情，但是做事却不顾后果，不懂得友善的对待同学。所以，在课堂上尽管有些学生愿意积极举手回答问题，可一旦回答错了，又顾虑重重。当务之急是树立良好的班风，只有风气正了，学风正了，学生才能够在这样的班集体中畅所欲言。每一节课，我都有意识的让每名学生有发言的机会，每名学生回答的问题看似简单，其实我都是有目的的叫不同的学生。基础差一些的孩子，我会安排一些简单的问题让他们能够经过自己的思考回答上来，思维开阔的学生我会在每一节课上涉及一些开放题满足他们的求知欲望。这样既树立了学生的信心，又大大满足了不同学生的需求，使他们在每节课上都能够得到提高。当然，有时当一名学生回答错误时，个别人会笑话他，这时我会及时制止并严厉的告诉他这样做是错的。课下，我会与这样的学生沟通，让他明白怎样与集体中的其他人相处，所以，现在我们班的课堂是和谐的，当哪一名学生回答问题有障碍时，别的学生会举手说：“我来帮助他。”就是这样的一句话，使孩子们热爱这个课堂，因为他们知道这样的课堂属于他们自己。当然，声音洪亮、说完整话及认真倾听这是我一贯对孩子们的要求，如果哪名学生回答问题声音小，我会让他再重新回答并直到听清楚为止。孙佳芳老师在一年前的培训时上的那节课我至今记忆犹新，那句“你听清他说什么了吗，你能再说一遍吗”使我受益匪浅，所以在课堂上我借鉴了孙老师的这句话，这句话既让学生们认真倾听别人发言，又在重复别人的话中提高自己的能力。

三.主要成绩

本学年我们班获得了北京市先进班集体;本学年我被评为学区语文骨干教师;20__年获得学校师德标兵;《让每一名学生生活在阳光下》学术论文二等奖;全国字理识字知识竞赛答题一等奖;《渴望读书的大眼睛》全国教育科学“__”规划课题中二等奖;《浅谈阅读教学中学生个性化朗读的指导》北京市教育科学研究参评论文三等奖。所带班级在学区专项测试和期中、毕业考试中取得了较优异的成绩。

四.年级组工作

我不仅自己所带班级有很大提高，还能够带领组内教师携手共同出色的完成了教育教学任务。面对学生的毕业压力，我没有退缩，在我的带领下，本分校组内所有老师团结一致，群策群力毕业考试。我带领组内教师梳理知识点，反思每一次的测试问题。工作中我们相互鼓励，共同研究教学，共同面对困难与压力，在最后的毕业考试中，我们年级的语文、数学成绩均名列全学区第一名，为我校争得了好的声誉。更为可喜的是，本部年级之间的最高与最低的分差也在2分以内。

我深知：没有爱的人生是不完美的，只有爱学生的老师才是好老师，才能赢得学生的爱，得到学生的信任。只有心与心的交融才能撞击出生命的火花，学生是一个有知觉的群体，亲其师才能信其道。这样才能和学生站在同一起跑线上，和学生一起成长，一起进步。我期待着下一个崭新的学期。

工作总结个人 篇16

一、工作概述

在过去的一年中，我作为化工行业的一名专业技术人员，致力于提升自己的专业技能，同时为公司的生产与发展贡献力量。我的主要职责包括：参与化工工艺流程的设计与优化、设备维护与故障排除、新产品研发以及团队技术支持。

二、工作成果

1. 工艺流程优化

在工艺流程优化方面，我积极参与了多个项目的改进工作，通过技术研究和实验验证，提出了一系列针对性的优化方案。例如，针对某产品生产线的能效问题，我提出了一套节能减排的工艺调整方案，经实施后，该生产线能效提高了XX%，为公司节约了大量的生产成本。

2. 设备维护与故障排除

在日常工作中，我非常重视设备的定期检查与维护，通过预防性的保养措施，有效降低了设备故障率。在面对突发的设备故障时，我能够迅速定位问题，及时组织维修，确保生产线的稳定运行。在过去一年里，我成功处理了XX起重大设备故障，保证了生产的连续性。

3. 新产品研发

在新产品研发方面，我参与了多个项目的调研与实验工作。通过与研发团队紧密合作，我为新产品的开发提供了关键的技术支持。其中，某一新产品从实验室阶段到工业化试生产的整个过程中，我主导了其中的工艺参数优化工作，为产品的顺利推出打下了坚实基础。

4. 团队协作与技术支持

作为团队中的一员，我积极与其他成员分享自己的知识与经验，为团队的整体成长贡献力量。在技术支持方面，我多次为同事提供技术指导与培训，帮助他们解决工作中遇到的问题。同时，我还积极参与跨部门的协作项目，促进了部门间的沟通与交流。

三、工作挑战与应对

在过去的一年中，我也面临了不少挑战。例如，在某次新产品试生产过程中，出现了意料之外的技术问题。面对这一挑战，我迅速组织团队进行技术攻关，通过查阅资料、实验验证和反复尝试，最终找到了问题所在并成功解决。这次经历让我深刻体会到了团队协作和问题解决能力的重要性。

四、未来计划

展望未来，我将继续加强自己的专业知识学习，以应对化工行业日新月异的技术发展。同时，我还计划进一步提高自己的项目管理能力，以更好地协调和推动各项工作的开展。在个人职业发展方面，我希望能够承担更多具有挑战性的任务，通过不断拓展自己的能力边界，为公司的发展做出更大的贡献。我也希望能够与团队成员共同成长，通过相互学习与激励，共同提升整体团队的战斗力。

五、总结

过去一年的工作既充满挑战也富有成果。在今后的工作中，我将继续努力、不断进取、克服困难、追求卓越。同时感谢公司给予我的机会和信任，我将倍加珍惜并努力回馈这份信任。

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个人实习工作总结六篇

接下来是我们带来的关于“个人实习工作总结”的范文，在处理文档时必须制定合理的工作流程和时间表，在我们动笔之前，最好先观察已有的范文例子。范文能够为我们提供更广阔的写作视界和思路，现在准备写范文了吗？如果您觉得本网页好可以收藏它哦！

个人实习工作总结(篇1)

今年暑假，我被安排在xx客户效劳中心实习，负责指导我的是一名姓苏的班长，而实习内容主要是电力报修业务的办理。工作中我根本了解了xx的客户效劳中心业务开展状况。经过班长的悉心教育，很快我就熟识了这些业务的各项原理，实际操作力量也有所提高。

在那实习的日子里，明显能够比拟实际的感受到公司与学校气氛的不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。作为一个国企，与私营企业不同，他们会很准点准时，可能不会没日没夜的加班加点，但是也存在着一种无形的机制，职员都很自觉，譬如说中午可以休息，公司职员可能会吃完饭就回自己的职位而没有要钻时间的空子。或者说，虽然在企业里没有一种明显的条文规定职员该怎么样去工作去守时，但能发觉一个好的企业给你的印象肯定不是懒散的，而是紧凑的、有条不紊的、还有就是一种无形的竞争，大家都在努力，都在上进，由于大家都明白“适者生存”的'道理。其实有时候可以从企业的一些外在表象看出该企业文化的特征是怎样的，企业理念是哪个方向。

我们还是学生，对于企业来说，可能是没有任何工作阅历的生手。所以在实习当中的心得体会是办事肯定要找对路子，顺应事情进展的途径。其实这个想法大家都明白，但真正的实行到工作实践当中去的时候或者说面对详细问题的时候会比拟迷茫，由于之前是没有接触过的。这些事情虽然看似琐碎但还是要有方法可循才能把事情做好。此外要懂得虚心向前辈请教，人才可以不断进步。在实习过程中，由于方法不对，可能事倍功半，而企业关注的是最 后的绩效成果。或许每个企业的处事风格和办事方法是不一样的，有各自的规章，只有快速适应嬉戏规章的人才能被快速承受，才会制造更优的绩效。

个人实习工作总结(篇2)

这次xx之旅，发现自己见识了很多，也学到了很多，感触很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。

记得感到xx的时候，怀着满腔的热情，尤其是当感受到了xx快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中的欲望。但是，现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找实习单位，每每递上简历，公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习生。更令我吃惊的是，应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼，什么大学生应聘文员，一点进取心都没有，浪费父母的血汗钱之类的话语犹如当头一棒。后来自己静静细想了很久，觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样，我的实习工作开始了。

在开始的几天，我的心情很差，觉得自己是个堂堂正正的本科大学生，怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。就是怀着这种心里，我的工作积极性和主动性大减，更别说工作有什么成绩了。

然后有一天，人力资源部的人找我找公司谈话，说店里对我的情况反应不好，让我提高警惕。如果它保持不变，我会找到另一份工作。而且他们还给我换了一家店，希望我在新的环境下能有新的进步。回去后，我也想了很久。现在还没毕业，只能算高中毕业证。找实习也挺丢人的。与其这样抱怨，不如安心工作，何乐而不为。

就这样，我怀着积极的心态来到新的店铺，并且我也暗暗发誓，一定要有所为，不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油，并且时时刻刻保持好心情，把每次接待顾客都当作是展现自己的机会。就这样，我发现自己不久就爱上了这份工作，不仅与同事的关系密切，而且销售业绩也迅速等到公司上级的`认可。所以，还是那句话，先处理心情，再处理事情。 在别人眼里，做销售工作的人都是口若悬河，只卖产品，不顾客户感受。但是，我想说，如上所述，这样的买卖可以说是一个新的生意。我们想要的是永久和长期的客户关系。我们要的是想办法接待回头客，这要看智商和情商的结合。

每次有顾客进店，我都会上下打量，不是看顾客是不是有钱人，而是仔细观察顾客的服装款式，以便开展销售工作。当顾客决定购买某件外套时，先不要急着买单，而是再向顾客推荐其他的，比如与外套相配的裤子和鞋子，充分利用你所学的消费心理学和其他各种理论来辅助销售工作。这是一个意外的收获。

除此之外，心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾客，我急忙迎了上去说：“您就是上个月买了两件衣服的那个顾客，我记得您，欢迎再次光临”。

同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿诧异，接着说：“我太佩服你的记忆力了，每天到店里买东西的人上百，多亏你还记得我，好今天我想买一条裤子，就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景，对顾客来说也是最微小不过的事情了，但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定，同时自己也收益良多。其实，这个普通事情却蕴含了不普通的道理，相信大家都听说过马斯洛的五层需要理论，对于生理安全初级的需求，能来这样高档商场的消费者早就满足了，而他们追求的是一种自我实现的需要，他们需要的是一种被尊重的快感。而我的一句话正好让她感觉到自己的价值所在，这也与各商场建立顾客档案，为顾客开通会员卡有异曲同工之妙。

总之，成功藏在点点滴滴中，等待我们用大脑去探索。

个人实习工作总结(篇3)

时间过得很快，为期一个礼拜的会计实习很快就结束了，从两年前选择学习会计专业到现在有机会真正做账填写汇票并且办理结算业务，都是源于那份对会计工作的热爱。这一年里，在学校学习到一些会计理论知识，现在看来，理论与实际还是有很大的差异的，通过这个礼拜的模拟出纳岗位实习，使我对会计工作有了新的认识和理解。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，先将所学到的工作做如下总结。

在计算机上模拟操作出纳这一角色时，其实还是遇到了很多实际困难的，经常出错。

如：在签发银行受理“银行汇票委托书”时，需要经过验对“银行汇票委托书”内容和印鉴，并在办妥转帐或收妥现金之后，即可向汇款人签发转帐或支取现金的'银行汇票。对个体经济户和个人需要支取现金的，在汇票“汇款金额”栏先填写“现金”字样，后填写汇款金额，再加盖印章并用压数机压印汇款金额，将汇票和解讫通知交汇款人。但是实际操作时却会落下很多东西。不过，经过反复操作练习，我也已经掌握了银行汇票的主要内容，包括：（l）收款人姓名或单位；

（2）汇款人姓名或单位；

（3）签发日期（发票日）

（4）汇款金额、实际结算金额、多余金额；

（5）汇款用途；

（6）兑付地、兑付行、行号；

（7）付款日期。这些项目在填写时需要时刻

注意不能填写错了，要保证汇票填写的正确度，这样才能体现出纳这一职务的严谨性。

此外，出纳在填写支票时，还有很多要求，如：

1、出票日期（大写）：数字必须大写，大写数字写法：零、壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾。

（1）壹月贰月前零字必写，叁月至玖月前零字可写可不写。拾月至拾贰月必须写成壹拾月、壹拾壹月、壹拾贰月（前面多写了“零”字也认可，如零壹拾月）。

（2）壹日至玖日前零字必写，拾日至拾玖日必须写成壹拾日及壹拾x日（前面多写了“零”字也认可，如零壹拾伍日，下同），贰拾日至贰拾玖日必须写成贰拾日及贰拾x日，叁拾日至叁拾壹日必须写成叁拾日及叁拾壹日。 2、收款人：

（1）现金支票收款人可写为本单位名称，此时现金支票背面“被背书人”栏内加盖本单位的财务专用章和法人章，之后收款人可凭现金支票直接到开户银行提取现金。

（2）现金支票收款人可写为收款人个人姓名，此时现金支票背面不盖任何章，收款人在现金支票背面填上身份证号码和发证机关名称，凭身份证和现金支票签字领款。

（3）转账支票收款人应填写为对方单位名称。转账支票背

面本单位不盖章。收款单位取得转账支票后，在支票背面被背书栏内加盖收款单位财务专用章和法人章，填写好银行进账单后连同该支票交给收款单位的开户银行委托银行收款。

3、付款行名称、出票人账号：即为本单位开户银行名称及银行账号

4、人民币（大写）：数字大写写法：零、壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、亿、万、仟、佰、拾。注意：“万”字不带单人旁。

5、人民币小写：最高金额的前一位空白格用“￥”字头打掉，数字填写要求完整清楚。

6、用途：

（1）现金支票有一定限制，一般填写“备用金”、“差旅费”、“工资”、“劳务费”等。

（2）转账支票没有具体规定，可填写如“货款”、“代理费”等等。

个人实习工作总结(篇4)

业务员如何做一份有深度、有价值的月度销售总结报告？一般来说，一份完善的月度销售总结报告应包括以下内容：

一、销售情况概述：

和业绩目标的实现，都需要详细的数据和情况分析。

二、行动报告：

那一个月做了什么，去了哪里，工作时间是怎么安排的？要求简单明了。

三、市场情况的总结和分析，包括：

（1）市场价格现状：各经销商具体的促销、返点、利润是多少；

（2）产品库存状况：各级经销商的产品库存状况：数量、型号、日期；

（3）经销商评价：各大经销商的心态、能力、销售业绩；

（4）竞争对手评估：分析销售业绩、价格产品结构变化、重要宣传促销活动、发展趋势等。当月的主要竞争对手；

（5）市场评估：市场形势是好是坏，发展前景，存在的问题和机遇。

（6）市场问题报告：当月市场存在哪些需要公司协助解决的问题：积压残损清仓产品的'更换和清仓，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。

四、下月工作计划和安排：

根据上月的工作安排下个月的工作。

工作自我评估：

自己工作的得失，对错。

个人实习工作总结(篇5)

作为物业客户服务，现在一年过去了，感觉时间很快啊。今年，我在物业客户服务方面的整体工作相对顺利，但我在工作中也会遇到一些不满，但最终结束了。以下是我们今年的工作：

一、完成接待工作

我是物业的前台客服，不仅要打电话，还要接待客户。每天至少有x人接待客户，我会认真为客户服务。如果有客户来访，我通常先登记客户信息，然后请人引导客户。在电话里，我也认真接待客户，努力为客户提供他想要的信息、微笑服务和礼仪，给客户留下好印象。每天都能接待好客户，这样就能得到领导和客户的信任，都很欣赏我的认真工作。

二、服务好业主

当业主需要帮助时，我会尽力帮助业主解决问题，首先问业主有什么问题，记录业主提出的问题，留下业主的信息，然后找人解决业主的问题。今年，由于业主多次丢失钥匙，他们帮助他们重新处理钥匙。业主的房子有问题。我们第一次去业主家了解情况，发现问题后立即解决。简而言之，我们应该以业主为准，努力为业主服务，让业主生活舒适，管理琐碎的事情。

三、学习礼仪规范

我是客服，也是前台，所以是我们物业的立面。为了给业主和客户留下更好的印象，我还努力学习各种礼仪，逐步规范服务和行为，努力做好客户服务。我参加了礼仪培训，从身体、面部表情和语言中学习礼仪，把自己变成礼貌、服务良好的客户服务，专注于物业服务，让礼仪深入全身。为我们的物业创造更好的形象。

四、学习专业知识

即使是客户服务，我也在积极学习，特别是我自己的专业知识，我掌握不够，所以我在业余时间，或努力阅读，努力学习知识，让自己的工作更专业，为业主和客户提供更好的服务工作。

新年即将来临，我有希望迎接，我期待着明年的`良好发展，在客户服务岗位上取得更好的成绩，成为我们物业的优秀客户服务人员。然后我会为这个目标加油，努力前进，这样我的能力就可以再次提高，真正成为一个强大的客户服务能力。在未来，我来了，不会退缩，会得到自己的成就。

个人实习工作总结(篇6)

我的实习工作职责：

(1)日常网店管理：负责宝贝的上架和宝贝卖完之后的下架、每天上班第一件事情就是把电脑打开，登陆旺旺、处理旺旺上的留言。

(2)买卖沟通：使用淘宝旺旺和顾客进行交流，回答顾客咨询的问题，帮助他们成功购买商品。如果买家没有确定商品的属性，买家又不在线，给买家留言和打电话让他确定商品的属性。

(3) 使用系统接受处理网店订单，打包发货，物流跟踪

(4) 货物进出管理：没有库存的商品马上联系卖家送货，买出去的商品检查商品的质量、数量。核对卖出去的商品与订单上的是否一致。

(5)盘点库存：对货架上的商品进行清理，了解那些是热卖商品，那些卖得不是很好的，尽可能使库存数量做到最少、最有效。

(6)评价：对买方进行评价工作。

经过这一段时间的实习，清楚地了解了网店客服的工作流程和日常事务。每天在网络上与人沟通交流，使自己的口才也得到了很大的锻炼。

在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和交流的手段。

地理个人工作总结六篇

白驹过隙，最近的工作已进入结尾，我们需要把工作总结纳入计划中了。议论也是写好工作总结的重要行文方式。平常你有撰写工作总结的习惯吗？为满足你的需求，小编特地编辑了“地理个人工作总结六篇”，希望对大家有所帮助。

地理个人工作总结 篇1

时间过的真快，转眼本学期又要结束了。回顾本学期的工作，有得也有失。本学期我担任七年级８个班的地理课教学工作，根据学生实际，认真钻研课程标准，结合备课组的教学计划，积极完成了本学期的教学任务，具体总结如下：

一、认真学习、研究地理课课程标准，建构合理的知识框架

课程目标是我们确定教学内容与策略，选择教学类型与组织形式，组织教学实施与评价的基本依据。深刻认识目标，既有助于我们进行地理教育课程的基本功能，又有利于通过具体的教学设计操作，将培养目标落到实处。在具体的教学中采取教材与现实生活相结合教学，化难为易、删繁就简教学；归纳框架知识，构建链式教学等，使教学更贴近生活，使知识要点更易于掌握，更利于识记。这样，也使得大部分学生乐于学习，勤于学习，收到意想不到的效果

二、重视地理知识的应用

教学中应注意与学生生活实际联系，帮助学生通过熟悉的现象理解所学地理知识。如我国气温在冬夏季节的分布规律，降水的分布等等。让学生知道地理知识在生活、生产和科学试验中的广泛应用，增强学习地理的兴趣和信心。

三、教学中注重方法的传授

地理概念和规律是地理知识的核心内容，培养学生关注地理现象，引导其从现象的观察、分析中形成地理概念，学习地理规律，进而对规律的发现过程产生兴趣，避免靠单纯机械记忆的方式学习地理。首先，在我带的地理课上，将“人地关系”作为学习地理知识的主要线索，注重列举的问题和地理事物，尽可能启发学生运用身边的“人地关系”材料，使学生实实在在认识掌握地理知识的重要性。另外，还从地理学科中与其它学科相互联系，相互渗透的角度举例，引导学生正确认识掌握地理基础知识与学好其它学科的关系，从而改进了教学方法，收到了较好的效果。其次，在教学过程中，通过指导学生阅读课文，分析归纳出“看书、听讲、用图、动手、动脑”等方法和要求，侧重于教会学生了解地理知

识在生产建设中的作用。在掌握好地理知识的同时，将地理知识与通信、邮电、贸易、旅游等第三产业联系起来进行学习，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

四、抓紧、抓好课堂教学环节，开展多样化的学习形式

在备好课的基础上，讲好每一节课，提高课堂45分钟的教学效果，是提高地理教学成绩的关键。因此，一方面在课堂上准确无误的向学生传授教材知识，经常启发学生思维，注重教学语言的生动性、趣味性，分析问题深入浅出，列举学生喜闻乐见的事例剖析难点，创设宽松的课堂气氛，师生互动，极大的提高了学生学习地理的兴趣性，另一方面，充分利用各种教学挂图，图片，标本，有时借助多媒体展示地理事物的形成过程，如：地形剖面图、锋面雨的形成等。让学生增强了感性认识，加深对教材知识的理解和记忆，又培养了学生的读图能力，课堂效率有较大提高。第三，在教学过程中，结合有关章节内容，对全体学生进行环境保护方面的`教育，培养学生的环境意识，如大气污染，自然环境，自然资源利用与生态破坏等。通过培养学生自主学习的能力，发展学生的个性，使学生具有活跃的思维，从而达到培养创新精神与实践能力的目的。

五、培养学生应用知识的能力

在教学中通过读图、学生练习和课堂讨论等方式培养学生应用地理知识解决简单问题的能力。如做练习时，要求学生弄清地理事实，独立思考，自己提出解决问题的办法，并能对所得结果进行分析、判断。

六、适当课后作业帮助知识巩固

大多数学生能够及时按质按量按时完成老师所布置的作业，但也存在个别学生作业完成不及时质量不高甚至拖沓的情况。今后应注重思想教育，加强辅导，端正部分学生的学习态度。

当然，在教学中，也存在着不足之处，如学习困难生的转化工作，一节课下来，总觉得原来会的还会，不会的还不会。另外，并不是所有的地理知识都教的有新意，有时内容讲解不灵活，没有吸引力，致使学生产生厌烦情绪。在以

后的教学中，努力做到：

1、以学生为主体，注意基础知识教学，调动学生的学习兴趣。

2、重视地理概念和规律的教学方法

3、重视地理知识的应用

4、在开展教学活动的过程中，注重对学生进行心理教育

总之，我要不断改进工作方法，更好的完成地理教学工作。总结经验，查找不足，争取在新的一年，取得好成绩。

地理个人工作总结 篇2

本学期我们高三地理备课组根据课程标准和考试大纲的的要求，对所有对知识全面系统进行复习，大胆取舍，并突出重点,能顺利地完成高三地理的教学任务。本备课组主要做了下面的几点工作。

一.认真研读考纲，确定重、难点，制定有效教学计划，做好集体备课工作。

作为高三地理教师应认真学习地理教学大纲和高考考试说明，加强高考地理试题研究，把握高考命题走向，使高三地理复习有明确的导向。

要求备课组的老题，必须有一个明确的共同目标，有一个统一的计划，不要各自为阵，要经常交流对班级的看法和教学的看法，因此集体备课有显得重要。备课组教研活动做到有计划，每周的星期三下午，是高三备课组集体备课时间。我们根据教学进度，相互讨论教学重点，难点，和教学方法，并交流授课心得，遇到测验考试，分析学生出现的各种错误，探讨下一步教学措施，做到有地放矢，收获很大。

二、向课堂要效率向课堂要质量：课堂教学是学生高考复习的主阵地，为了使备课组能更好地提高课堂效率，本学期我们做到每节课精心策划使课堂成为优质高效的课堂并相互督成员听课评课，而且积极到校外听课，通过相互听课评课取长补短.通过同伴互助式教学反思达到共同提高使我们的课堂更优质高效.

三、认真开好备课组教学质量分析会：小到单元测验月考大到期中考试，我们都认真对待每一次考试，认真地进行了每一次质量分析分析试卷分析学生答题情况分析存在的问题为下一步的教学工作和思路提供第一手材料.

四、精选试题，与高考接轨。高三的复习资料五花八门，备课组成员们在反比较之下，，精心组织练习精选各类习题，整理归纳了历年高考的常点对应的题，发放给学生，不搞题海战术、不浪费学生时间，做到花时少效率高。

五、加强晚修辅导。随着复习内容的增多，有一部分学生在学习上有比较大的困惑，备课组成员利用晚自修时间下班辅导，优其是加强临界生和短腿生的辅导工作;而对于学习能力比较高的同学，我们则适当精选题目，让这部分学生加强练习来煅练地理思维、表述等地理基本能力，同时和其他学生一样进行面批，以此达到关注学生的学习细节，引导学生纠正学习中可能出现的偏差，提高学习效率。

六、存在问题

1、课堂教学为了完成进度，忽略了教学是一个师生双方共同参与的过程，强调的是在教师的引导下，以生为本进行学习的，要培养学生的学习能力和学习兴趣，但是在现实教学中往往不知不觉中陷入教师讲学生听的困境，学生动手能力差，依赖性强。

2、学生地理基本能力培养提高不太。表现在学生的地理读图、析图、地理语言组织及表达能力比较欠缺问题。

3、对学生学习情况的落实缺乏到位，以至于效果不明显。

地理个人工作总结 篇3

回顾本学期的工作，我高一地理备课组主要从以下几个方面着手工作：

1、做好集体备课工作

为了更好的发挥集体的力量，我们备课组坚持每周一集体备课一次，对上周的教学做个反思并对本周的教学内容和思路进行集体讨论。对于平时的小问题，我们坚持出现后及时一起解决，在备课过程中坚持资源共享，共同搞好备课工作。

2、落实好教学工作

地理是一门既是文科又偏理科的边缘学科，对于学生而言是文综中难度比较大的学科。而本地区因为中考没有地理学科，所以高一的新学生基本在初中都没有正式认真接触地理，对地理这一学科较为陌生，高一地理学又是整个高中地理中属于比较大难度的，因此高一的学生刚一接触地理就遇到难度，在学习中受到比较大的阻碍。针对这些实际存在的问题，我们高一几位地理教师因材施教，在本学期的教学中我们注重提高学生学习地理的兴趣，尽量穿插学生感兴趣的课外知识，又努力做到把这些课外知识与学科的考点结合起来，让学生提高兴趣的同时又学到该掌握的知识点。另外课后的我们几位教师亦进行一定辅导，比如某某和某某老师利用自己班主任的身份，经常夜修时间为学生解答问题。

3、做好作业的布置与批改

本学期我们高一几位教师集体探讨，集体做好课后作业的布置，几次作业均是自己找题选题，针对学生学习上出现的问题找适合学生的题目，让学生在课后把知识得以稳固。同时，为了督导学生认真完成作业，几位教师均认真批改学生的作业并且做到尽量在课堂上进行典型题目的评讲。

4、做好高一年级组地理教师的公开课和汇报课工作

本学期开始，我们就确定了高一年级地理教师的公开课和回报课的安排。我们也在本学期4月分别进行了公开课和汇报课的教学，得到全体地理科组教师的肯定，并得到了其他年级地理科组老师的指导，使我们受益匪浅。

回顾过去，展望未来，我们还有很多的不足，比如学生的成绩还不尽如意，成绩还有待提高，本学期的教学教紧，一些计划完成的知识无法讲授完成，但在接下来的工作中我们都有信心可以完成任务。在接下来的工作中，我们将正视存在的问题，完成我们的教学和教研工作，努力提高学生的成绩。

地理个人工作总结 篇4

学期的工作，有成功的喜悦，也有失败的教训，为使今后的工作做得更好，现总结如下：

一、初二地理学科教学目的要求

地理主要是掌握学科知识的根本概念、原理和规律，明白得自学地理的方法，教会学生阅读地图，并熟悉它们，为学生今后参加社会实践活动打下根底。初中地理第三册主要从中国区域地理的角度，用事实材料，使学生认识不同地区的居民，如何利用当地的自然条件，开展消费和促进社会进步，以及不同的地区所出现的程度不同的环境、资源、人口等征询题。

二、学生情况分析

本学期初二6个班共有学生307人，由于学生信息闭塞，知识面狭窄，对外界理解甚少，加上根底又是不在同一水平线上。给学生学习地理带来了特别大的阻碍。

从xx市质检的统测来看，平均分仅为54分，及格123人，教学成绩仍不够理想，还需多多努力。

三、提高教学质量的详细措施

他山之石，可以攻玉。针对学生实际，我在教学中认真做了以下几方面的工作。

1、加紧学习大纲，贯彻大纲，进一步转变观念，施行素养教育，开展对教材的研究，处理征询题，深化教学改革。

2、加紧对教师本身业务素养的提高，做到认真备课，因材施教，选择最正确的教学方法，传授知识和技能。

3、加快教学方法研究，在教学中认真吸收别人先进的教学方法，大胆尝试，加以变通，并从理论的角度，加以深华。

4、加快教学手段革新，教学中继承和开展传统教学方法和手段的合理部分，利用学校语音室教学手段于教学。

四、获得的成绩

针对近年来地理统考试题的研究、分析，及时组织复习，先后模拟测试3次，可能平均分在75分左右。

五、存在的征询题

本学期进入复习以来，加之在学生考试前期，耽误了最为宝贵的复习阶段的时间，没有能组织系统的复习，不可防止会给教学工作带来了较大的阻碍。

六、今后的努力目的

今后的教学工作，应以素养教育为打破点，培养学生技能。力争在学年会考中平均分可以到达其他各个中学的平均水平线之上，特别是优等生再来一次新的打破。

地理个人工作总结 篇5

高一地理备课组由六位老师组成，在这一学期里，我们地理组老师在教育教学岗位上兢兢业业，尽心尽力，勤奋踏实，较好地完成了各项教育教学工作任务，并力争做好每一项工作。现将这一阶段所做过的工作做一小结。

一、认真制定教学计划。在上学期即将结束时，我们小组按照教科所的进度要求认真制定了教学进度和教学计划，并将可能耽误的时间也考虑在内，尽量将课程向前赶，力争保质保量完成教学任务

二、加强集体备课，统一教学思路。充分利用每天的教研活动，有计划、有针对性地研讨、分析教材、研究习题等，了解学科最新动态，提高理论水平和修养，高质量的完成了地理课的教学任务。我们备课组坚持按时集体备课，讨论授课的方法，做到目标，进度，作业，测试的统一。在个人备课的基础上认真写出初备手稿，加强对教材的理解，明确教学目标，深研教学重点及难点，不仅注重备课本更加注重备学生，选择恰当的教法和学法。然后大家研讨、交流，由各个老师针对班级实际情况确定具体操作环节，集思广益，最后确定统一的课堂学习提纲。通过集体备课，我们相互取长补短，不断提高自身的教学水平。每一节的学习提纲和课件我们至少讨论两遍，第一遍是初备，大家说出各自在6环节的思路，然后整合大家的思路，一个人负责整理出学习提纲的大体框架；第二遍针对学习提纲的框架再看看个人有没有更好的思路，没有的话做出课件；时间允许的话我们会在这节课先行课的前一天大家把课件和学习提纲集体再过一遍加强理解，也有利于先行课的进行。

三、坚持每轮课的先行课。我们备课组一直坚持每轮课的第一个讲课的老师为先行课，这节课凡是没有课的老师都要参与听课，并且每听一节课，都互相交流意见，肯定优点、指出缺点，后面讲课的老师根据先行课教师课堂存在的问题和课件、课堂学习提纲中存在的问题加以修改，力争上好每一节课。

四、认真选择习题，提高学生的学习效率。给学生的配套练习在定稿之前我们会在集体教研的时候分析题目的难易程度和学生在做题中可能存在的问题，这样也有利于我们讲课时有的放矢。五、做好试题质量分析，加强教学反思。每天的练习和每次阶段性考试之后，组内第一时间探讨学生反馈情况，分析其中得失，利用集体备课认真分析个中原因，惩前毖后，查漏补缺，绝不讳疾忌医。

我们在取得一些成绩的同时，也存在一些问题急需解决：学生不重视地理的现象还比较普遍，我们要增添措施，提高学生学习的兴趣；教学技能还需进一步提高；教学理念还需更新。

今后努力的方向

1、更好更严格地抓好备课组建设，特别是从备课组成员的思想入手，要不满足于现状，做到精益求精。同时，要认真研究在6+1高效课堂模式下如何进一步利用多种手段改进地理课堂教学。

2、强化对课程改革的有关方针和政策以及有关资料的学习，掌握更多的信息，为今后的教学工作奠定良好的基础；

3、使备课组内的教研、讨论气氛进一步浓厚起来，通过讨论、交流，使备课组成员的知识、理论水平得到进一步的提高。

4、勤写教学后记，即反思，要重视教学的积累，为日后的教学提供参考。

5、进一步加强理论学习，更新教学理念，并将新理念运用于教学实践中，以适应新的发展形式，真正发挥学生的主体作用，让参与、合作、探究、交流的学习方式真正走进我们的课堂。

总之，本学期我们高一地理备课组的六位老师都在竭心尽力地做好自己的本职工作，在各个方面都有了较大的发展。在以后的时间里，我们备课组将始终坚持不骄不躁的优良作风，继续以积极姿态投入到教育教学中，不断创新，将工作做得更好，为我们精英明天的辉煌再做贡献！

地理个人工作总结 篇6

一、基本思路

在即将开始并不断走向深入的校本研修中，我们按照校本研修的基本要求，结合学科教研活动和教师专业发展要求，以学校课堂为基点，以新课改、素质教育为方向，以高中地理课程标准和高考大纲为指导，以21世纪技能培养为重点，将暑期课程评价学习和课堂教学实践有机整合，深入研究课堂教学目标设计和课堂评价设计的突破方法，以满足我国新课改“教与学”的需求，促进学生能力的培养（如批判性思维、信息素养、创新能力、交往合作能力等）。打造反思型、科研型、专家型的教师队伍。结合我校各年级地理教学的实际情况，全组教师努力探索科学的教学、辅导方法，力求优化我校地理课堂教学的内容和形式，促进全体教师的专业成长，提升地理模块教学和高三复习课的质量和水平，构建高效课堂，提高学生的地理学科素养和综合素质，努力建设适应21世纪素质教育需要的地理教学模式。

二、研修目标

1、加强理论学习，丰富理论基础。认真学习教师职业道德、教育政策法规等，每学期有一本学习笔记。同时要加强业务进修，个人主动关心国内外教育信息和专业理论，结合备课组集体教研活动，每周至少抽出2小时，并通过多种途径，如专业刊物、多媒体技术，观摩、听讲座，网上搜索等，汲取地理学科的新知识、新技能、新成就。

2、重视高中地理常态教学情境中的研修环节，如说课、听课、观课、评课等，鼓励模式创新，促使研修成果为实践应用服务；努力把暑期研修所学知识充分在课堂教学中运用实践。利用备课组、课题小组和教研组活动时间，不断地反思，不断地归纳，再不断地实践，总结出一套切实可行的评价体系，很好的为教育教学服务。

3、通过校本研修转变教师们的教育教学观念，提高老师们的教育教学水平，推动教师业务素质的整体提高。

4、围绕“抽象式”地理知识和方法的理解和应用为主题的课题校本研修，探讨切实可行的地理模块课堂教学方法，不断提高高中地理常态教学、高三复习课的课堂教学效率。

5、构建高效的新授课、复习课、讲评课等课堂教学模式，注重学情的分析和研究。

三、时间安排

时间段：20xx年9月3日20xx年11月22日

四、研修内容

（一）教研组集中研修

高质量组织每月一次的学科组教研活动和研修活动；以每周二的年级备课组活动和主题研修活动为契机，开展好业务理论学习和集体备课，加强组内教学研究专题和个人所申报的教学研究课题的研究。

（二）听课评课

主要以本校教师为听、评课对象，认真参加各备课组的随机听课和观课活动，并做到每听必评；积极组织校区之间、校际之间的合作、交流，相互听评课，相互学习。

（三）公开课

积极参加校、区、市各级组织开展的教学公开课活动，认真组织学校协作区的集体备课活动，不断学习，不断反思，优化教学实践，在总结经验中完善自我，有效提高课堂教学质量与效益。

（四）撰写研修总结

根据个人研修的实际情况，独立完成一篇500字以上的'研修总结。以备课组为单位完成研修成果中的教学设计案例、教学反思、教学评价及生成的资料数据等。积极参加教育科研能力研修，树立教研科研意识，把研修和教育科研紧密结合，每学期至少撰写一篇教学论文或者教学设计，积极参加教育系统组织的教科研成果评选活动。

五、研修活动

根据研修内容的不同，选择几种呈现方式，下表列出了本次校本研修的总体计划：研修步骤研修活动123456小组听课与观课反思研讨会探讨如何将技能评价应用于课堂教学中公开课观摩研讨组织研修教师进行反思、经验交流。研修总结研修形式高二、高三备课组听评课集体讨论与头脑风暴小组讨论校庆展示课口头交流、QQ群交流总结经验，运用到教学中完成时间9月11、18日9月19日9月28日10月24日11月15日11月22日

六、保障措施

（1）如实记录校本研修活动校本研修活动记录表。

（2）抓好集体备课，发挥集体的智慧和力量。

备好课是上好课的重要前提。坚持集体备课活动的制度化和常态化，每周活动一到两次，有固定的时间、地点，每次都安排好主讲老师。我们既要尊重老师工作的独创性与个性风格，又要强调合作探究，资源共享，老、中、青传帮带，着力培养青年教师，发挥集体的智慧。备考活动中做到“备课标考纲、备教材、备教法、备学情、备学法”，统一进度，统一测试，致力于全面提高学生的地理学科素养。

（3）坚持听课、评课制度，追求高效课堂，开展课题研究和课例教研，以科研促教学，不断深化课程改革，追求高效课堂，积极开发校本教材。

全体教师要遵循现代化教学的规律，不断更新教法与手段，促进课堂教学效率的提高，要努力做到教师为主导，学生为主体，训练为主线，全面育人为主旨！

超市个人工作总结六篇

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超市个人工作总结(篇1)

作总结范文 各位领导、同志们

大家好！在今年的春节联欢晚会上，有一个节目深深地打动了我们每位观众的心，那就是《千手观 音》 ，打动我们的，不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律，更因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种 身残志坚的执著和对美好生活的向往和渴望。节目最后的一句话可能大家还记忆犹新：“爱，是我们共同 的语言。” 是的，爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选 择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实 体，回首昨日，我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员。

记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。” 话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一 种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在 床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙 忙碌碌地过下去么？难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的工作 一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜， 并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的， 商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人 与人之间的真挚情感却是真实存在的。

于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使 我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营 业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么 平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是 平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮 丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。

后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于 是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我， 我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到 顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在 用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！ 面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--"做行业中最好的营业员"！最好的营业员就是拥有高 尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英！这就要求我们坚 持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全 福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力， 只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和 价值 我深信，全福元将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面 对今后的挑战！我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户！让我们共 同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑"全福元百年老店"！ 同志们，我的演讲即将结束了。最后，让你，让我，让他，让我们大家都来记住这句话吧：爱， 是我们共同的语言。 超市收银员工作总结 我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能 够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作， 为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对 自己工作的一个总结吧。

（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带 有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银 台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款， 以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便， 以低于原价的收款登录至收银机， 企 以业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放 在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报 与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银 员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工 作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重 的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间， 以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和 肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋 中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中； 超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放 入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带 走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银 通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和 回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度 请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。

超市实习工作总结 曾几何时， 我从梦里一回回惊醒， 却以为自己仍在工作中， 也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对， 但我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每 一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程 序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头，与日俱增进一步，达到新境界，创造新篇章！ 经 过这样紧张有序的锻炼，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤， 行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分 明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

我是一名大四的学生，我在易初莲花工作中让我懂得了很多，作为一个大学生没有社会经验的人是不 完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。通过工作，我明白了很多，比如我 懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人 的力量是弱小的，集体的力量是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽 可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集 体的温暖。这时他就会有这样的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努力。假如集体中的某一成员在 那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。

在团队中我们要绝对服从上级的命令，一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我相信在纪律保证 下的团体无论他的质量还是速度，绝对是优秀的。你看在军队里，哪个队没有纪律，no rule,no success.

在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市 场经济占主导地位的情况下，经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，因为 没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢？ 在我看来，大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大优点：一、购物方便；二、物品的种类 繁多；三、环境优雅；四、总体服务水平比较完整；五、卫生符合国家标准。

我在易初莲花担任盘点小组长的工作中，明白了作为一个领导要想下属赞同你，你必须及时地发现下 属的困难，及时地进行帮助，这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候，发现工作中的错误时，我 都会及时地纠正，并且教育他们，这是我的职责，也是我必须做的，而在实际工作中我更多的是去谅解 他们，这可能与我工作的时间长短有关。

在工作中，我也发现了更多好的建议可以用在易初莲花经营上，一、我个人觉得乐购与易初莲花的价 格相比上还是乐购好，原因有很多，首先我觉得乐购的地理位置比较好，我计算过晚上在乐购，每半小 时单单进入的顾客平均为 600 人；其次他们门口时常有大型的活动，通常有舞蹈、音乐，这些极大的吸 引了顾客源；其三、会员卡制度，他们实行的会员卡号中这样的，会员价与商品的实际价是一样的，只 是看会员卡上的积分，根据积分的多少可以兑换礼品，在过年过节的时候赠送礼品，这对顾客来说是非 常温暖的，虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。

我记得余世维的演讲很精彩，在工作中要用我们，而不应该说谁，每个人多是集体的一员，所以我们 要用我们，当顾客来投诉的时候，我们应该要说这是我们的错，而不应该推卸责任，因为你也是超市中 的一员，你代表整个超市的形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐，回来发现豆腐有点变味， 他第 2 天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候，服务员马上叫来店长，店长马上道歉，并 且一手拎着一个袋，里面有 10 盒豆腐，一手拿着一盒豆腐的钱，并且亲自道歉。从此以后只要余世维先 生在那个城市，豆腐都在那里买，因为这个店会负责起自己的责任，让人放心。 超市工作人员工作总结 时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知 道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了， 或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月 中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她 总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些？”这时我总以“我的激情 不灭！”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名 卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的， 所以我总会以会心的微笑面对顾客， 纵然顾客有时候无理取闹。

比如说， 有一次， 一位女顾客对我说

“哎， 那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不 能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。” 待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人！”我说：“算了，顾客永远是对的， 咱们是服务行业。” 有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见 卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别 人就弄了！”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了！”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什 么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢？想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”， 我 喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面 按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说 话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来， 我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的 幸运。其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼。大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期， 觉得前途渺茫， 每天在卖场永远重复这些琐碎的工作， 想想未来， 突然觉得病木无春。

“屋漏偏逢连夜雨”， 一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三 楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了！我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都 分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧！”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若 把新货也上台面，一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂 家没有时间怎么办？这种损失无人承担。

Opportunity knocks at every door, make sure B,全年平均每天客单价

***RMB，平均每天来客数：***位，超市业绩的影响主要来自于以下几个方面

A

大环境 受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响，客单价、来客数 相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为 严重，购买力严重不足，因 XXX 店的主要消费层次为中老年人群，顾客往往在购买来都货 比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。

B：促销 场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活 动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了 立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可 行性。有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效 果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

C：畅销商品缺货与新品引进速度慢 11 月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量 大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销 品牌到货速度慢，周转率低，严重影响超市业绩。新品引进速度较慢，开发新品力度有限， 旧品淘汰率低，违背了“XXX 超市商品都是新的”这一经营理念。

D

商品质量问题和顾客投诉高 一旦商品发生质量问题， 维修期内又不能按时到达商场， 导致顾客怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面商场还要承担商品死货的责任， 严重影响 XXX 超市业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小 家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重，大大影响了顾客购买的回头率。

E

人员流失率过高 员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉 后出现辞职或自动离职， 对商场的损失较大， 一支稳定、 高效的团队是商场参与竞争的根基。

由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专 管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。

F：超市在防损、防盗上把关不严格 员工对公司的理念认识较为模糊，防盗意识较弱， 专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标， 对商品的季节性管理不强， 对商品及促销商 品的库存观念全无，量感陈列不能实现，怕库存引起的退货难。

G：超市目标不够明确 目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上 未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一 些服务理念上只落实在口头上， 与实际操作行动程度上还有较大的差距， 惰性化的工作态度 较为严重， 特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成， 三唱服务时有时无不能体现在长 期工作的行动中去。个人问题

A：沟通不够 本人对于超市管理理论钻研不够，不能将公司所有理念传达给全体员工， 对下面管理干部和员工的培养不够，零售竞争形式变化莫测，再也不是单兵做战的年代。

B：创新力能力较差 超市的发展需要创新，特别是营销方式需要创新，但由于顾虑到调 整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱的心里不能克服，以致于创新的路子迈的不大。

C、细节管理不够 超市需要细节管理，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的自 我约束，工作不全面、不细致。计划性不强、监督不力导致很多细节执行不到位。在新的一 年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。针对以上问题，明年主要完善以下工作

A、提升专业技能 不断学习和总结，严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影 响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行， 强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴 而来、满意而归。 B、商品管理 坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位 置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品 结构并合理控制库存,避免积压资金。同时做好竞争分析，与竞争对手形成差异优势,对商品 提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善消费市场的同时，进 一步形成了 XXX 超市连锁优势。

C、防损 大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。

D：员工管理 努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员 工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及断 缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现 场管理节日促销活动，提升商场业绩。

E、服务管理 加强员工服务意识培训，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的 体现。我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服 务，全面进行客户渗透。

总之，我会系统地学习了超市专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的 培训，达成全年销售目标的同时，带出一支具有竞争力的超市管理团队。

衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真 地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与公司和全体干部员 工一起，勤奋工作，顽强拼搏，为 XXX 超市发展和振兴做出应有的贡献！

超市个人工作总结(篇2)

教育的工作在后勤领导正确引导和支持下，在各部门积极配合下，在每位员工的辛勤努力下。超市工作在良性循环中度过了20xx年，在这一年中，现将超市工作总结如下：

一、立足后勤，服务师生：

1、经营范围方面：经营品种的增加，从以前大约两千多个商品种类增加到目前接近四千多个种类，并且通过在销售中不断的淘劣留优，从而增加新品、精品类的销售量，这样不断的丰富货源品种以及更加热情积极的服务意识来扩大销售。

2、商品通过市场调研，货比三家，尽量要做到人有所求，物有所到，既要保证品牌效应又要体现商品及品种多样化。

3、加强宣传，送货到家。

二、超市的销售额稳中略有上升：

基本每月的毛利额约在7万多元，在个别月份旺季的情况下突破毛利额x万元。

三、超市管理方面：

1、陆续完善了超市每个工作岗位职能的细则建设。修订完善了《营业员岗位职责》《采购员岗位职责》等共x项制度。

2、为激励员工的工作积极主动性，研究制定了《教育超市奖罚条例》，并上报后勤处党政联系会审议通知，拟在20xx年元月起执行。

3、在商品出入库中严把索证制度，严格执行《食品安全法》并且与超市所有供应商签订了供货协议，保障超市的良好营运。

4、坚持每周例会制定，不断提升员工素质和经营管理水平。

四、工作中存在的问题：

1、缺少工作的主动性。

2、工作中协作能力。

3、对工作要求做的不够细。

4、对每项工作要落实、要重工作的结果。

5、人员管理方面的不足：

①、在组织员工执行一项细小的任务中，有时只是做了些安排，但没有具体监管整个实施过程。

②、处理员工违反规章制度问题时，没有严格按照条例规定惩罚，让违反规定的员工可能会出现放松麻痹思想，不能认识到违反规章制度的严重性。

超市个人工作总结(篇3)

作为一名实验教师，在这一年多的时间内，收获很多，现总结如下：

一、培训使我对于信息素养与教师专业化发展有更清楚的认识。

学校领导对于本课题的研究十分重视，结合学校具体情况成立了课题小组。通过组织座谈、进行讲座等形式，使我对于“信息素养”有了较为明确的认识。我们学习了张景生先生的《现代教育中的教师信息素养》，以及宫淑红桑新民的《创新推广理论与信息时代教师的信息素养》。通过培训，我们认识到，要提高课堂效率，教师起决定性作用。由于计算机技术、多媒体技术及网络技术的飞速发展，信息日益成为一种比物质和能量更为重要的资源，信息的流通对社会的政治、经济、科技、文化、教育的发展起着越来越重要的作用。对教育而言，直接引起了教育的信息化，影响到了教育系统的各个方面。作为小学教师，只有努力提高自己的信息素养，才能更好地应用信息技术，提高课堂效率。

二、培训提高了我的信息素养。

我们在课题组内开展了“计算机基础应用能力比赛”。内容包括“文本输入”“幻灯片制作”。通过这些比赛，了解到课题组成员计算机基础知识和应用能力的基本情况。以此为起点制定相应的培训方案。制定了网络上查阅整理资料、幻灯片进阶培训和flash软件的初步培训。通过这些培训，我能够更好更快的通过互联网整理资料，制作课件的水平有了很大提高。经常在备课的过程中制作一些有利于教学的简单课件。随着自己信息素养的提高，我还经常上一些有关教育教学的网站。在那里既可以欣赏到许多大家、名师的教学风采，又可以通过交流平台和全国各地的教师进行交流教学经验。我们学校对于基础比较好的'老师，还组织了“课件开发兴趣小组”不定时进行活动。现在已经进行“photoshop””dreamweaver”等软件的培训。技术好的教师在兴趣小组中给其他老师面授技艺，使小组里的其他老师制作课件的水平得到快速提高。

教师的信息素养的提高固然重要，更重要的是掌握信息处理能力和把信息技术融和到教学中的应用能力。由于自己课件制作水平和速度明显提高了，所以在备课过程中经常根据需要制作一些课件。课堂上，当孩子们看到老师又要用课件上课了，大家的兴趣马上提高了，课堂上气氛活跃。如，在教学“相遇问题”的时候，学生对于速度和的理解是比较困难的，在教学这部分的时候，我制作了简单的flash课件，通过这种直观演示，学生很好地理解了“速度和”有力地突破了这节课的难点。有时，在互联网上搜集整理了一些好的设计，也把它们融合到我的教案中，这些设计是集合了许多人智慧的，许多环节都是非常巧妙的。所以课堂效率得到了很大提高。在这个过程中，我也学习到许多教学策略。

通过参与课题实验，我制作的课件在全国电教年会上分别获得一等奖、二等奖的好成绩。多次在市、区评优课以及观摩课中获得一等奖。

总之，在一年多的时间里，我的信息技术素养得到了提高，有助于提高课堂教学效率。在今后实验中，我会积极参与各种培训活动，努力提高自己业务水平。

超市个人工作总结(篇4)

各位领导、老师、同学们：

大家好！一年前的今天，我们正处在物流实训超市前期工作的筹备阶段，一年后的今天，我们相聚在这里，看到一个近乎完整的超市，心里不禁有万分的感慨。我是06级物流管理专业的学生，我很荣幸筹备实训超市并成为第一批员工中的采购经理，在物流实训基地成立一周年的今天，我很高兴的能和各位领导、老师们共同回顾过去，展望未来。下面我就自己这一年的工作和体会做报告，具体如下：

一、工作职责

刚刚踏上工作岗位的时候，对于很多业务上的东西都不是很熟练，作为采购部门的负责人，看着空空的货架，我无从下手。理理思路，我决定走向市场，寻找供应商，从第一家供应商到现在建立比较完整的供应商档案，这个过程只有真正的参与到这个工作中来才能体会到其中蕴含的方法和技巧。比如，和供应商谈判，包括谈价格、付款方式、运输条件等，要注意很多的.语言技巧。工作中也能很好的运用书本上知识，比如收货时应注意的问题，商品分类问题，库存以及残品的处理等方面。我的具体职责如下：

1、配合总经理管理监督采购部门的所有人员。

2、制定采购计划及执行计划，开发特定商品。

3、与供应商谈判价格，付款方式，交货日期并签定采购合同。

4、商品的退、换货处理及脱销、滞销的处理。

5、选择及开发新的供应商，与供货商建立良好的伙伴关系，述职报告《超市采购经理述职报告》。

6、新产品的订价，收集价格情报，做好市场调研工作。

7、配合各部门的协调互助工作。

8、了解市场的发展和趋势，以确保商品的样式、品质、价位和内容能针费群体上市。

9、尽可能在各个节日活动时，争取到供货商与厂商的赞助及优惠政策。

二、实习体会：校企合作办学的优越性

（一）校企合作，实现理论与实践的结合

经过一年的工作，让我深切的感受到了校企合作办学的优越性。打个比方，就算是一个人把书本上的知识倒背如流，也不可能很顺利的完成实践工作中的各项任务要求。同样，如果没有书本基础，一样不可能完成工作，这也许就是理论与实践不可分割的关系。

各种事实表明，一切理论的基础源于实践，实践是检验真理的唯一标准。只有通过实践才能够验证理论的准确性，也正是实践，让同学们了解到自己工作中的不足，以及很多工作中应该注意的问题，这些都充分显示出校企合作的优越性。校企合作也是让学生强化、运用书本知识的最佳途径。学校的这种教学模式，能够让学生亲自参与到每一个工作环节中，真正的体现理论联系实际，理论与实践相结合的特色。

（二）、校企合作，实现“三赢”

“双赢”这个词想必大家都耳熟能详了，但是今天，我要强调的不仅仅是“双赢”，而是“三赢”的理念。

在走向市场的过程中，我接触到很多的企业，也交了很多的朋友。从企业那里，我感受到他们对人才的渴望。随着我国对职业教育的日益重视，支持职业教育发展的各项政策陆续出台。在办学模式上，国家十分倡导走校企合作之路，我校也积极响应国家号召，做好校企合作教学模式。

作为学生，我在教学改革中得到了很多的益处，从整个工作的过程中，我发现了自己的不足，并及时完善，这为我走向工作岗位奠定了坚实的基础；对于学校，学生是主体，学生各方面的素质提高了，学校也真正实现了育人报国的目的。对于我们即将迈入的企业，通过校企合作使培养的人才适应企业、行业、社会的需要，缩短员工和企业的磨合期，降低企业的培训成本和劳动成本，能有力地提升企业的竞争力。所以，我个人认为，校企合作于学生、于学校、于企业是一种“三赢”的策略，具有重要的意义。

超市个人工作总结(篇5)

20xx年分公司营运部将继续按照“夯实基础、提档升级”的思路，从强化基础管理，进一步规范及统一分公司营运标准，使分公司营运管理更加规范。营运部将围绕价格、库存、执行力等方面，进一步推动门店快速提升经营业绩，具体如下：

一、加强流程执行，强化现场管理

1、分公司营运部定期巡店跟进、督促门店的各项经营、管理工作的落实情况，真实反映门店营运、管理现状，指导和督促门店将公司的各项管理制度落实到位。

针对量贩工作的重复性和连续性，营运部除例行工作检查外，将每月进行一项重点工作的专项检查。并根据存在问题形成案例，对门店管理人员进行商品陈列、服务管理、流程管理等方面的专业培训。

2、狠抓基础管理、强化商品安全，强化问责制。目前食品安全、价格欺诈等被上升到前所未有的高度，门店的基础管理的点滴疏忽将对分公司造成巨大的声誉和经济损失，这方面均有着刻骨的教训。

分公司营运部将高度关注质量安全，一方面通过质检员互查、分公司检查的方式强化门店质量安全意识，并在20xx年里建立问责制度，督促各环节对公司营运流程的严格执行。另一方面将加强与职能部门的联系，及时了解及掌握职能部门管理动态，加强控制及管理。

营运部将在各门店分区分片划分责任人，全面清查货架、高架、理货区等区域商品三期、标识。清查生鲜原、辅料的日期及标识。同时，加强对专柜、租赁客户经营面积、经营范围、商品质量及价格的管理，加大对客户的进货渠道、商品标识、证照办理、索证索票等重点环节的监督控制，真正确保为顾客提供安全的商品。

3、每月定期收集与解决门店在经营过程中上报的各类需求，督促并协调分公司各部门落实相关需求的解决方案。

二、规范价格体系，提升毛利空间：

1、为进一步完善公司价格管理体系，提升整体经营毛利水平，对重点、敏感商品的价格进行实时监控，结合门店实际运行反馈情况，组织各种形式的市调工作。针对市场动态提出应变措施，对不同的类别制定不同的价格策略，对敏感商品、民生类商品，进行价格控制，确保低价形象。拟定相应的毛利率，细化各经营类别的加价标准，完善价格体系，提升分公司的经营水平。

2、严格控制商品的变价权限，更好的完善商品的价格管理。对套码、手工收银、前后台价格不一致、售价低于进价的商品及时跟进并处理。指导门店规范使用商品标识，做到一货一签，确保所有标价签、POP张贴正确，书定规范，并对门店价格执行情况进行检查跟进。

3、每日对营业销售情况进行分析比较，并对分公司所属门店前一天销售商品所产生的负毛利进行分析，及时找出原因，进行改进或调整。

三、加强库存管理，提高库存周转

1、加快商品周转，合理掌控库存结构。重点对库存结构进行全面分析，及时调整。淘汰滞消品种，及时办理滞销商品退货。对重点类别、重点供应商，库存金额较大且库存周转慢的问题商品进行监控，提升公司商品周转效率。

2、优化商品组合，分公司将组织下属各门店开展商品品类的商圈调查，重点收集商圈内客群对门店经营品类的意见，提炼有操作性的建议，对急待补充完善的品类反馈至分公司采购部，协同采购部、门店不断优化卖场品类管理，进一步锁定商圈顾客。

3、加强店间调拨管理。根据门店库存情况对经销商品进行调拨调剂，保持各门店库存合理调剂，定期查询各种在途单据，及时发现问题并跟进解决，不允许出现调拨在途超过一天的现象。

四、提高服务意识。拓宽门店服务功能

1、加强员工主动服务意识，抓服务举措，提升顾客忠诚度。优良的服务质量是连锁超市培育忠诚顾客的重要途径，也是企业强有力的竞争方式。营运部将指导门店定期依照《员工行为规范》、《顾客服务手册》内容，规范员工行为、重申岗职流程、强化服务质量考核，提高全员服务意识和责任意识。同时，不断围绕顾客需求，实实在在提供各种便利，力争从店面形象、员工服务等方面有效增进顾客的满意度。

2、推进会员管理，提升顾客忠诚度：营运部将开展送会员卡的服务，主要针对在分公司购买过一卡通和量贩卡的单位进行送会员卡上门的活动。下一步将强化会员卡的功能性，开展会员独享价、会员换购、会员抽奖等多样的会员活动，提升会员卡的潜在价值，强化对会员顾客的锁定功能。

3、便民服务是提升门店聚客能力的重要手段，为进一步拓宽便民服务项目经营范围，营运部与电力公司、自来水公司及公交公司已开始洽谈代收电费、水费、公交IC卡充值等便民服务功能的合作。营运部下一步将对比竞争对手，开发具有一定特色、独有的便民功能，与竞争对手形成差异化经营，提升公司聚客能力。

超市个人工作总结(篇6)

超市是一个充满活力和机会的地方，我在这里工作了半年，获得了很多宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将详细介绍我在超市工作的经历和总结。

首先，我记得我刚开始工作时感到非常紧张和不自信。我不知道该怎样跟顾客沟通，如何处理顾客的问题，还有如何管理好自己的时间。我意识到我需要不断学习和提高自己的技能才能适应这份工作。因此，我开始带着纸笔和手机，随时记录下自己遇到的问题和需要解决的事情。我还花费了很多时间和精力学习各种超市管理知识。

随着时间的推移，我慢慢变得越来越自信和熟练。我开始能够主动与顾客沟通，帮助他们找到他们所需要的商品，并解答他们的问题。我还学习了如何更有效地协调时间，确保在早晚高峰期间能够快速地处理顾客的需求。这些技能的掌握让我在工作中更加出色，并赢得了顾客的信赖和赞扬。

除此之外，我还得到了其他方面的提升。比如，我学会了管理团队和领导团队同事。我懂得了如何处理工作中的冲突，让同事们在高工作压力下保持好的心态。我努力成为一个团队的发起者，并鼓励我的同事们在工作中尽可能表现出色。我们的团队一起协作努力，完成了许多高质量的工作。

此外，我还学会了如何更好地管理超市商品。我学会了如何调整货架，并安排商品位置，以便顾客更容易地找到他们需要的商品。我了解了各种销售策略，如何根据顾客的需求推销不同的商品，以及如何在合适的时间和方式宣传超市的促销活动等等。这些知识让我的工作更加高效，我们的超市业绩也有了显著的提升。

总之，这半年的超市工作让我有了很多收获和成长。通过不断的学习和努力，我掌握了各种技能，比如更好地与顾客沟通、协调时间、领导同事、管理商品等等。我相信这些经验和技能将会对我今后的人生和职业发展产生积极的影响，我将会更加自信和能干。

医师个人工作总结六篇

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医师个人工作总结【篇1】

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时间过得很快，转眼骨科的实习生活已结束，回顾这些日子，有 苦有 乐，有 酸有 甜，每天 查房、换药、写病程记录、跟手术、写出院小结，每天的生活在这样重复的忙碌中度过。 在骨科近一个月的实习生活，让我对自 己有了更多的了解，骨科换药是最多最复杂的，手术几乎是最多时间最长的，有很多是四肢的开放性骨折、机器伤， 往往一站 就是好几个小时，甚至一天都下 不了台 。特别是晚班，急诊病人一来，必须要上台，手术经常会 做到半夜，虽然很累，但我还是 觉得很充实 。 在台上，以前觉得外科打结似乎是一件不难的事情，但在缝伤口的过程中想要缝好却还是要一定的功底的， 我第一次知道看似简单的操作实施起来竟然这么困难，每次手术的时候， 不管做到多晚多累 ，老师还是会坚持让我缝伤口，我的速度很慢，但他总是很耐心的教我，告诉我勤学多练，多问，多想才能熟能生巧， 我非常感谢游老师给了我这些机会。

在骨科，各类骨折、外伤种类、部位都很多， 对于车祸伤 ，刀伤，机器伤， 各关节的复位、石膏外固定、四肢骨折的切开复位内固定术、各种清创缝合等等 都有了一定的了解，对 外科无菌原则及操作上又有了一定的提高。 在一个科室里待久了，感觉大家真的如同一家人一样，老师的关心和教导， 整个科室的协作，让忙碌的工作变得充实而快乐。虽然现在我还只是学生，也许我的能力有限，但是我要用我的努力来充实我的知识与技能，勤学多练，再接再厉。

在骨科实习的一个月里，大大小小的手术经历了二十多个，值过三个夜班，一个周末白班。可以说，通过这些手术以及术后的处理，使我学到了很多。不仅有技术上的，还有人文关怀上的。在这短短的30天里，痛苦与快乐并存。而最大的痛苦，莫过于身体上的劳累——在创伤骨科的手术中，有很多是四肢的骨折，而在四肢骨折中，下肢的骨折尤其多见。骨折按照不同的角度有不同的分类，按照骨折部位是否有骨折断端暴露于外界而将骨折分为闭合骨折和开放骨折，其中开放骨折必须进行手术复位，而闭合骨折可根据手法复位的情况及病情严重程度决定是否需要切开复位。当一个下肢骨折确定要进行手术切开复位，那么在手术之前都要将整个创肢消毒。消毒的过程是这样的，先用2%的碘酒消毒，再用75%的酒精脱碘。病人平是躺在手术台上的，当我们消过腿的正面及侧面之后，你就会发现问题，腿与手术台接触的部分如何消毒?对，你的想法完全正确——把腿抬高，消毒后面就可以了，但事情远没有你想象的那么简单和轻松。很多人以为只需要抬一下腿嘛，没什么大不了的。可是，当腿骨断开之后，断端会变成一把极其锋利的刀，假如我们单纯的抬高患肢，在重力作用下，骨折错开的角度越大，四周血管神经损伤的几率就越大，所以，我们不能只抬高患肢，还要沿力线的方向牵引患肢。有句话说的好，胳膊拧不过大腿，当你一边抬高患肢一边向外牵引它，并且要保证你的身体不碰到手术台的情况下保持5分钟，你会发现你的胳膊在颤抖，呼吸在加快，看到好多金色的小星星，你会后悔早上没多吃一点早餐。呵呵，是不是有点痛苦啊?

手术室里的无菌观念的要求是很严格的，而且手术室里的护士又是极其严格的，稍有不遵守无菌规范的动作就会马上招致她们的不满，很多实习医生因此挨过不少骂，而我则因为在模拟手术室和见习时受过严格的练习，所以在手术室里极少看过她们的脸色，并且基于我的表现很专业，她们不知不觉中已经不再把我当成一个学生，而是当成一个标准的手术医生来对待。

我的优秀表现自然也让我们手术小组的____教授看在眼里，所以他对我也非凡放心，有些活也放心让我去做。最让我兴奋的是一次股骨干手术，他主刀，一共上台了5个人，他，他手下的住院医生，进修医生，还有一个他的研究生，还有我，论资排辈我最小，但就在这台手术上，我完成了自己首次表演。当时的情况是，骨折部位已切开，骨折对位良好，__教授将钢板架好，当他打完第一个骨钉之后，对我说，小杨，来，你来打。我当时很兴奋。在那三个大夫羡慕的目光的注视下，我手持电钻，稳稳的将钻头打进股骨内，随后用钢钉固定，手法很好，教授很满足的点了点头。这对我是极大的鼓励。手术后在更衣室里，____教授表示，希望我做一名骨科医生。得到这位全国知名骨科专家的期望与鼓励，我感觉自己的目标更加明确了，动力更足了。我相信，我不会辜负他的期望的!

转眼间，一个多月的外科实习生涯已告一段落，在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实际相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施、有记录。实习期间，始终以\"爱心、细心、耐心\"为基本，努力做到\"眼勤、手勤、脚勤、嘴勤\"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立了良好的医德医风。

在外科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情。能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，及时完成交接-班记录。能做好术前准备指导并完成术后护理及观察。在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行各项护理操作，对科室的急、危、老、重患者，能迅速熟悉病情并作出应对。通过学习，本人理论水平和实践水平有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想与业务学习，全面提高自身综合水平，做一名合格的护士。

我通过三个月的外科护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理条例》，通过学习使我意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。在实习过程中，我严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以\"爱心，细心，耐心\"为基本，努力做到\"眼勤，手勤，脚勤，嘴勤\"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。在普外科与脑外科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，及时完成交接-班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行外科及亚低温重症监护的各项护理操作，对科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出应对，在护理工作中，一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信赖和好评。通过三个月外科的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。

实习是每个医学生必要不可缺少的学习阶段，作为一个在临床经验上十分欠缺的初学者，除了自己的带教老师外，病房其他的医师、护士和患者本人都是值得请教的老师。因此，我保持谦虚、认真的学习态度，积极参加病房所有的学习、医疗、讨论等活动，从最基本的查体、病程记录做起，逐步磨砺自己。

在进入icu前带教师向我讲解icu内管理制度和消毒制度，并介绍icu环境，使我对监护室有所了解，工作起来得心应手。特别安排专科疾病知识讲座，即对胸心外科常见病的介绍，使我对胸心外科疾病有一定的认识，有利于术后监护 。此外，还进行基础护理方面带教，如对病人术前教育、心理护理和生活护理。

首先使我了解中心静脉测压的意义和重要性，它是直接反应左心功能和衡量血容量的客观标准，指导补液速度和评估血容量。影响中心静脉测压值的因素：①零点的测定;②卧位腋中线的第四肋，半卧位腋前线的第四肋;③病人必须在安静下测压;④测压管必须保持通畅，确保导管在腔静脉或右心房;⑤应用呼吸机peep时，必须减去peep值，才是真正的中心静脉压。同一时间由老师和我分别测压，对比我测量的准确性。注意无菌，避免从测压管注入血管活性药物，并确保管道通畅在位。

在进入临床实习后，我往往把学习重心放在了操作上，而对理论学习和临床思维的训练有所放松，在胸心外科尤其如此。胸心外科病种多、手术多，我极易把注意力全部放在手术操作上。所以我把多上手术、多练手作为实习的主要目的，手术后的病理生理会发生很大改变，我必须全面准确的综合病史、体征、病情程度、手术方式等多方面考虑，方能准确掌握要害所在，看清本质，理解手术对患者的影响，制定正确的处理措施。使其知其然更知其所以然，方能逐步提高其临床工作中分析问题、解决问题的能力。

通过一个月的实习，使我对胸心外科术后监护有所了解，基本掌握监护仪，呼吸机，除颤仪，微量泵等的临床应用和注意事项，并能独立完成中心静脉压的检测，气管插管内吸痰，护理记录单的书写，出入量的总结等监护技能。最后均能通过理论和操作技能考试。

随着医学科学的发展，先进电子仪器在临床的普遍应用，这对护士也提出了更高的要求，不但要有高度的责任感，还要学习重症监护和重症监护的技能。我在胸心外科重症病房的实习中掌握重症监护和重症监护技能，对临床护理的整体素质和业务水平有所提高。实习过程中，我了解操作的目的、意义，操作注意事项和操作不当的危害性，其次才知道有的操作必须亲身体验，才能掌握技巧，熟练掌握方法和技巧后才能在病人身上进行操作。

在实习当中。我始终以实事求是的观点，严格要求自己，从一点一滴做起，因为这是对患者、对自己、对社会、对科学负责。

短短一个月的泌尿外科实习生活已接近尾声，回顾这段时间的实习生活，我感受很深。

在泌尿外科实习期间，通过____老师的帮助和指导以及自己的实践，我熟练掌握了泌尿外科各项规章制度，认真学习了膀胱冲洗、静脉造影穿刺术、尿道口护理、留置导尿术等专科护理操作，严格遵守泌尿外科要求的无菌操作原则，进一步规范熟练了静脉输液，皮下注射、皮内注射等基础护理操作.认真履行实习护士职责严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，，将理论与实践相结合，实习期间，始终以\"爱心，细心，耐心\"为基本，努力做到\"眼勤，手勤，脚勤，嘴勤\"全心全意为患都提供优质服务，严格执行三查七对， 严格遵守科室制度，按时参加护理查房，，通过自己的亲手实践，我学到了很多教科书上没有的知识.

在泌尿外科每一个环节都是不可忽视的部分对我来说每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。在这个法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强的今天，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，这就要求现代护理质量更加全方位、全过程的让病人满意，护理人员不仅需要懂法、用法、依法减少医疗事故的发生，还须使自己的理论水平与实践水平有一定提高.

通过这段时间的实习，我特别感谢各位老师前辈的悉心指教，我会牢记她们以身作则的优良作风，谨慎严谨的工 作态度，并将不断鞭策自己，不断提醒自己，努力改善自己的不足之处，保持自己的优点，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务.争取在今后的工作中，取得更大的进步。

短短一个月的泌尿外科实习生活已接近尾声，回顾这段时间的实习生活，我感受很深。

泌尿外科是我实习的第二站，相对肝胆外科就不是那么的忙碌。在泌尿外科经历的业务学习是让我印象最深刻的，感觉那才叫真正的学习，并不是为了应付，老师为我们讲述的是关于泌尿系结石的问题，其中在结石的健康指导中老师告知我们一个新的知识点，草酸钙是结石的主要组成部分，在我们的健康指导中以往都告知患者要少吃含钙的食物，其实这是一个错误的观点，中国人本身就容易缺钙以及草酸和钙相比较草酸是结石更重要的组成部分。如果缺少了钙草酸就会更加猖狂。所以中国人不但不能少吃含钙的食物还应该补钙。结石患者还应该多吃柑橘，碱化尿液。少吃坚果之类的食品。输尿管分为上中下三段，骶髂关节以上为上段，骶髂关节为中段，骶髂关节以下为下段，输尿管中段结石不可以做输尿管钬激光碎石术以免损伤骨盆。在日常工作中更强调是操作的规范性及掌握手术病人的疾并采取的麻醉方法、手术方式、术前术后护理常规、健康指导。老师也会经常抽空为我们讲解疾病的病因、发病机制等。感谢老师给予的鼓励和指导，我会更加努力。

在泌尿外科实习期间，通过老师的帮助和指导以及自己的实践，我熟练掌握了泌尿外科各项规章制度，认真学习了膀胱冲洗、尿道口护理、留置导尿术等专科护理操作，严格遵守泌尿外科要求的无菌操作原则，进一步规范熟练了静脉输液，皮下注射、皮内注射等基础护理操作.认真履行实习护士职责严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，将理论与实践相结合，实习期间，始终以\"爱心，细心，耐心\"为基本，努力做到\"眼勤，手勤，脚勤，嘴勤\"全心全意为患都提供优质服务，严格执行三查八对制度， 严格遵守科室制度，按时参加护理查房，，通过自己的亲手实践，我学到了很多教科书上没有的知识。

在泌尿外科每一个环节都是不可忽视的部分对我来说每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。在这个法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强的今天，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，这就要求现代护理质量更加全方位、全过程的让病人满意，护理人员不仅需要懂法、用法、依法减少医疗事故的发生，还须使自己的理论水平与实践水平有一定提高.

通过这段时间的实习，我特别感谢各位老师前辈的悉心指教，我会牢记她们以身作则的优良作风，谨慎严谨的工作态度，并将不断鞭策自己，不断提醒自己，努力改善自己的不足之处，保持自己的优点，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务.争取在今后的工作中，取得更大的进步。

医师个人工作总结【篇2】

响应省委在全省组织“十百千万”干部下基层驻农村的号召驻在xx镇的xx村委会以来，至今已近一月，在这期间，我认真以“三个代表”思想为指导，密切联系群众，身体力行，力所能及地展开工作，起到了村委副书记应有的作用，现将情况小结如下：

一、领导重视

对于这次由省委九届五次全会作出的下基层驻农村工作，各级政府都很重视：一月初接受完xx市政府组织的驻村干部集中培训后，xx镇又组织了我们对本镇基本情况的学习。年前镇领导召开本镇所有派出及派入同志的座谈会，会上驻村同志涌跃发言，交流自己的驻村心得与工作方法，我得到了很大的启示。我所在单位对自己的驻村工作也很关心，由副局长xxx及检查所所长xxx送自己到村里报到;春节前我局局长xxx与xxx、xxx等同志又到村委会进行慰问，与村委会干部进行交流;六月，我单位三位局长又到村委会对我进行探访，村委会五位干部也在一个星期后到我单位进行回访。双方进行了热烈而友好的交流，相互学习。这一系列的活动，充分体现了组织和单位对自己的殷切期望，我绝不辜负各级政府及所在单位对这次驻村工作的重视，对本人的关怀，全身心地为发展当地村委经济而努力工作。

二、一年来的主要工作

(一)深入群众，做好村情民意调研把调查研究、走访村民贯穿于日常工作的始终。把熟悉工作走访同经常性工作相结合，如：落实鱼塘承包，计划生育，春节贫困户、军烈属慰问，村委会人大代表选举，省卫生村、国家卫生村评比等。一年来走访了党员、干部、专业户、贫困户，每个村都走遍了。通过走访，召开座谈会，结合实际工作等形式，深入群众，倾听民意，为在村展开工作，掌握了大量的第一手资料，从而确保了工作的主动。驻村的基本情况：xx村委会下设xxxx自然村，人口220xxxx人，有xxxx党小组。村委会班子比较团结，战斗力强;村委会设有文体娱乐室，各自然村都设有灯光篮球场，村村都通水泥路，村容村貌比较整洁，硬件建设比较好;村委经济收入较好，可支配收入40xxxx万元，收入以土地、厂房出租、续卖金为主;xxxx村小组去年的可支配收入约为20xxxx万元，人均分红70xxxx元，收入以耕地、渔塘投包为主。村民民风淳朴。到村民家中开展工作时，大多数村民都热情有礼，精神面貌很好，村内很少看见打麻将等赌钱活动，村民工作积极性较高。

(二)认真完成xx镇村(居)委会换届选举工作。

1、协助做好全镇村(居)委会换届选举工作。3月下旬到6月底，根据镇委镇政府的安排，我与另外几位“十百千万”驻村干部一起抽调到镇换届办协助开展村(居)委会换届选举工作。主要工作有：村(居)委成员调摸底工作，一些领导讲话稿、议程安排的起草，一些注意事项的布置工作，正式选举日协助选举工作以及一些文字材料的编印工作。通过参与整个镇的换届选举工作，对村(居)委会选举有了一个很清晰的认识，对农村真实情况的认识迈进了一大步。

2、做好xx村委会的换届选举工作。多次走访村民调查摸底，做好两委主要干部人选的物色、考察工作，当好党委参谋，为换届工作打好基础。在选举期间，做好代写员、监票员的工作。xx村委会侯选干部在换届选举工作中在提名阶段就以“两个过半”以八九成的大得票数顺利当选，得到政府和群众的好评。

(三)全力以赴，抵抗洪灾。6月下旬，广西遭遇百年一遇的洪灾，我市受上游影响也经受50年一遇的洪水威协，是自以来最大的洪水。在6天的洪水期间，我与村民一起巡基，同吃、同住。对发现基脚渗漏的险段也与村民一起抢险。用自己有车的优势，往返于堤坝与村委会、镇政府之间，购买粮食、饭餐、防洪物资，搭载抢险人员，保证各方面的正常运行，使我村驻守的防洪堤段平稳过渡到安全期。

(四)抓住机遇，做好富民强村服务。主要工作为协助村委会加强土地开发，增强农民收入。去年村委会可支配收入为40xxxx万元，收入以土地、厂房出租、续卖金为主;xxxx村小组去年的可支配收入约为20xxxx万元，人均分红70xxxx元，收入以耕地、渔塘投包为主，还有少部分土地出租，收入来源数量少、形式单一。“三农”问题，它的一个实质问题是国家和农户的关系。第二呢，它也是城乡的关系，就这两个关系能够处理好了，农村社会基本上可以说达到和谐。因此，近几年来村委会一直围绕着怎样提高村民收入去做工作，主要是以土地开发为主，今年围绕这项工作协助村委会主要做了以下工作：

1、开发丽山村小组土地。丽山村小组靠近樵丹路，村委会拟开发14xxxx亩土地做为厂房招商引资。可直接提高农民的收入。我与村委干部前后三次到该村小组召开村民开会，向他们做思想工作，前两次都不成功，阻力很大，第三次通过我们不懈的努力终于取得成功。由村小组卖地7xxxx亩给政府，由政府去开发，每个农民可得征地款xxxx元左右;农民保留7xxxx亩地作自主开发，既可眼前得利，又可以出租土地作为长期收入，确保农民直接提高收入。

2、继续加大仙河路的开发力度。仙河路的开发是我村经济发展的一个重要举措，该路的开通可带动土地的开发，保证农民的稳定收入，提高土地附加值，带动第三次业的发展，影响到今后是否可以可持续发展。如果这条路在今年未能得到开发将得不到政府的支持，从而将重心外移，因此，这条路的开通是势在必行的，已得到镇政府的大力支持。到现在为止该路的开发进入征地保偿阶段。我与村委干部多次到一些投入较大的种植场、养殖场协商征地赔偿问题，但分歧仍较大，谈判十分艰巨，成为这条路开通的最大障碍。这条路的开通将成为该村委会发展的一个转折点，经济效益是不可估量的。

(五)积极参加保持xxx员先进性活动。从6月份开始，我们所有驻村干部参加镇开展的保持xxx员先进性活动。在镇举办的保持xxx员先进性活动征文活动中，我的征文获得了一等奖。作为一名年轻的xxx员，我决心把这次党员先进性教育活动作为经受锻炼考验的新起点，作为加快发展的新机遇，从讲政治、讲党性、讲大局的高度，认清肩负的重大政治责任，满腔热情、积极主动地投入到教育活动中去，为全面建设小康社会和推进社会主义事业发展做出积极的贡献。

三、下任驻村干部主要工作

(一)争取到各有关部门的支持，落实仙河路的建设工作，并探索仙河路的规划及未来发展意向。

(二)进一步完善樵丹路工业区建设，做好招商引资工作，促进本区工业进一步发展。

千名干部下基层活动总结

自“千名干部下基层众”活动开展以来，在县委及县xxx会的正确领导下，我积极开展各项工作，认真到十里铺乡张塔村走访，圆满完成了县委要求的各项工作任务，现将驻村工作情况作如下总结：

1、深入家家户户走访，实际了解群众需求

自活动开展以来，本人深入十里铺张塔村，一是全面了解张塔村的生产、生活情况，以及经济发展的制约因素、农民急需解决的实际问题，发现了一批致富带头人，确定了一批特困户。详细了解张塔村的基本情况，并征求了张塔村党员干部意见。二是排查矛盾纠纷，重点对春耕有关的山田水土等矛盾纠纷、村组换届选举后的工作移交、财务移交及影响当地社会稳定的各类问题进行排查，村组干部选举等影响当地经济发展的矛盾，加深与村民感情。

2、积极到有关部门联系帮助解决实际问题和困难。

针对大林村群众提出的诸多待解决的实际问题，主动向局主要领导汇报，希望协助解决有关问题。积极和乡属各单位部门取得联系，解决群众的饮水问题，为大林村协调解决引用水管600米，解决一百多人的饮水困难。

3、驻村帮扶工作的一点体会与收获

我想，干部下基层，一定要带着“真感情”去，一定当好“服务员”，一定要真真正正地“下得去，住得下，干得了”，要说实话、摸实情、出实招、办实事，决不能走过场、摆花架子、弄虚作假、搞形式主义。千万别把自己当“客”，一定不能坐在车里“体”民情，隔着车窗“看”基层，会议室里搞调研，宾馆里面听汇报，如此一来，不仅不能帮基层解决实际问题，还可能引起群众的不满和反感。下基层真的很累很苦，但无论在烈日下，还是阴雨天，我仍坚持去走访农户。几月来，走访了大部分农户，受到了群众的高度赞扬。可以说，这次下基层我收获很大，开展的“千名干部”下基层活动很有必要、很及时，尤其能够锻炼一部分干部的意志，增长他们的才干，能够拉近干部与群众的距离，能够检验出我们的工作方式方法和成效，能够增进全心全意为人民服务的宗旨意识。尤其当你真正地放下架子近距离与农民朋友拉家常为他们服务的时候，才能深刻体会到群众是多么渴望我们干部能够经常下去看看他们，多么需要我们的干部能够为他们真心办一些实事好事，解决一些实际问题。即使没有给他们争取到资金和项目，但只要尽力了，只要与群众心连心，带着真情去看望他们了，只要耐心倾听了他们意见、建议和批评，大部分群众依然是高兴的欢迎的赞扬的。

金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖!虽然我没有权没有钱没有关系，只是去看望了群众，也没能从根本上解决他们的实际困难，但作为一名党员干部，就应该始终牢记为人民服务的宗旨意识，时刻牵挂群众，时刻牵挂民生，时刻倾听群众呼声，时刻把人当人看，把事当事办，把群众的小事当大事情办，把老百姓当成自己的亲人一样看待，做任何事情都要对的起天地良心，对得起所领的工资，对得起老百姓的养育之恩。因此，今后不管我将遇到什么样的困难和挫折，我都不会失去信心，都不会放弃，我都会做好战斗的准备，都会一如既往地搞好工作。

4、对开展工作以来的一点思考

活动开展己有几月之久，自己的挂帮工作也只有一年而已，无论今后在哪个岗位工作，我决心都要继续发扬良好的工作作风，继续发扬吃苦耐劳精神，继续深入群众，力争帮助他们解决一些力所能及的实际问题和困难，用真情架起一座座“民心桥”，用一流的工作作风做出一流的工作成绩。我发现，如今扶贫基本上都流于形式，很少有单位和领导真正地去落实帮扶任务和帮扶对象，即使去了那么一次半次，也是走马观花，蜻蜓点水，好的单位到乡镇上村上晃一下给一、两千元，吃顿饭就走了;差的什么都不给，甚至连人也没去过。至于其他的方式，也是大同小异，犹如杯水车薪，没起到多大作用。要真帮而不是走过场，不脱贫不罢休，并纳入年终干部考核，连续几年仍没脱贫的应追究责任，不得提拔重用。

总之，个人认为千名干部下基层很有必要，关键要捧着为群众干实事精神去;要带着真情去，带着实情回;要多一些真诚，少一些虚假;多一些深入，少一些轻飘;多一些实际，少一些浮躁;有关部门要多加强对干部的管理，少搞一些花架子。只有这样，才能把有关活动做成实实在在的行动，才能取得实实在在的效果

医师个人工作总结【篇3】

一年工作结束了，我非常希望自己能够做到更好，这一年来我经历了很多事情，对我而言是我能力上面的一大进步，我希望能够把这些做好，不限于工作，这是在各方面对我的一个提高，我希望能够在今后有更大的进步，不管是什么事情都要有一个交待，作为一名儿科医生我把自己这一年的工作也安排的很满，我接触到了很多知识，对我的知识面是一个很大的提升，我也总结一年的工作。

一、遵守医院规制制度

作为一名医生一定要有较高的思想觉悟，在工作当中也一定要让自己处在非常好状态下，积极的学习各项规章制度，很多时候医院的各项制度都是非常严格的，但是作为一名医务人员就一定要落实到位，对自己要求高一点，绝对是好的，保持优良的工作作风，在医院时刻清楚自己应该做到哪些，把这些最基本的东西做好了，落实好了非常重要，我一年来面对医院的规章制度从来不敢忘记，从来不会越线，我知道做好这些是我的基本职责所在，在遵守个项制度的同时也要让各项工作顺利进行。

二、保持良好工作素养

一定要清楚努力工作，跟努力做好工作区别所在，很多时候一味的努力是不行的，一定要让自己在工作上面有所突破。做的越来越好才是真的，我希望在今后我能够让自己保持一个好的状态，把这些事情都完善好，没有什么事情是不能够进步的，在工作的时候我保持了足够好的心态，我从来不会把一些简单的事情看的很容易，工作也是这样一年来我把每一个细节工作都完善好了，没有让自己浪费时间，我想这是非常值得庆幸的，把握住工作中的每一个细节才是关键，个人工作素养标志着整体的工作水平，我会把这一点完善做好的。

三、自身工作不足之处

我一直觉得在抗压方面我不是很好，作为一名医生我这一点还需要进一步完善好，这是必然的，我坚信今后的工作是会越来越多，我就是因为这一年来紧张的工作自己有的时候也会顶不住，造成一些不必要的失误，虽然不会是非常严重，也不是什么要紧的事情，但是我也要有一个纠正自我的态度才行，个人的抗压能力也是会随着自己各方面的能力逐步的上升，以后的工作当中我小错误的我一定纠正好，大错误我一定防止它的产生，面对即将到来的20xx年我必将进一步加强学习跟工作。

作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从我到这里的三年来的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述：

一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质

在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识。

学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作。

我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

二、恪尽职守，踏实工作

当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。

为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。今天，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。

按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。

医师个人工作总结【篇4】

住院医师的培训是医学生毕业后教育的重要组成部分，对于培训临床医师，提高医疗质量极为重要，是医学临床专家形成过程的关键所在。我院20__年在刘院长的领导下，结合我院的实际情况，对住院医师进行了比较规范的一系列培训。

医德观念模糊影响医生的进步及行业发展，即损害了卫生行业的形象，还造成了恶劣的社会影响问题。而医生的技术水平与其责任心呈正比，没有责任心的医生不可能用心观察病人、处理病人，故其技术水平也不会很高，甚至引发医疗纠纷。我院在住院医生培训中强化职业道德和责任意识的培养，督促带教老师以身作则树榜样，潜移默化感染规范化培训医师，同时带教老师需结合工作中所遇到的具体情况有针对性的进行分析、讨论，抓住典型，深入剖析，培养规范化培训医师抵制非道德行为的坚决性和长期性。

融洽的医患关系能有效地预防和减少医疗纠纷的发生，而沟通障碍是导致患者及其家属对医院和医务人员信任度下降的重要因素，也是引发医疗纠纷的潜在危险因素。因此，我们在培训过程中提倡“多作换位思考，真诚关心患者”。一些看起来微不足道的动作可以换来病人高度的信任，比如查房时与病人握握手，晚上查房时帮病人掖一下被角等。规范化培训医师要从细微之处体现“以人为本”的服务理念，这对提高医患沟通能力有着巨大的推动作用。

临床实践培训，住院医师深入科室后由科主任指定主治医师、副高或以上职称的指导教师负责，实行指导教师与上级医师集体指导相结合的培训方式。

建立、实施考核制度，包括培训质量及组织管理水平等方面的评估、检查，认真组织出科考核。评估、考核的目的是对临床医师参加培训的情况进行检验，同时也能发现培训中存在的不足，使之在今后的工作中不断完善。

取得成绩的同时我们也发现存在的问题：住院医师轮转不能达到要求、指导老师的数量不能满足培训要求。临床技能考核中普遍认为尽量利用真实病人或标准化病人、模拟病人或虚拟病人，尽量客观设计考核方案、内容，流程和时间，并应增加了人文、伦理、法律等方面的内容。在新的一年里，我们会对以上的问题加以持续改进。

住院医师培训正在从无到有走向逐渐规范的过程之中，带教老师对住院医师培养工作要高度重视，这是我们的责任更是我们的使命，我们要用十二分的热情，为社会培养优秀的医学人才而努力！

医师个人工作总结【篇5】

为提高我市农村基层医疗卫生保健水平，切实提高基层医疗卫生机构医疗卫生水平，xx市卫生局统一部署，开展“xx市20xx年百名医师下乡帮扶分队”活动。我院领导班子高度重视，xx月xx日召开了全院职工大会，传达了开展百名医生下乡帮扶活动的文件精神;指派社区卫生服务中心办公室负责具体协调工作，召集各站负责人做好各项协助和准备工作。我们又将此项活动向镇政府主管领导汇报，得到大力支持，通过镇电视台播报信息、悬挂宣传横幅等形式进行了全镇宣传，为此项活动的顺利开展奠定了良好的基础。

xx月xx日上午，xxx副院长参加了卫生局举行的动员会和启动仪式，随后由xx市人民医院10名医师(其中有5名博士，外科、内科、心理咨询、超声等专家)和5名护士长组成的帮扶小分队一行15人来到我镇，开始了为期3天的“百名医师下乡帮扶农村卫生活动”。4月15日至4月17日，小分队分别到古镇医院及11个社区卫生服务站开展工作，取得了较好的成效，现将情况总结如下：

一、活动开展情况

1、开展学术讲座

15日下午，由小分队成员在院会议室为我院临床及社区医务人员开设了《急诊急救基本知识》、《下肢静脉血栓》、《心脏介入治疗》等三个专题的学术讲座，有65人次的医务人员参加。

2、实施诊疗工作

在16、17两天的工作中，专家们到xx、xx等服务站诊室为广大群众进行诊疗和咨询活动，共为85人次的群众实施诊疗工作。

3、为群众义诊

小分队专家们主动到xx，xx的敬老院开展义诊和健康宣教工作，共为群众义诊126人次，深受群众的欢迎和好评。

4、小分队专家们分5小组到我院各社区卫生服务站，积极与医务人员进行交流、指导等，帮助完善服务站的各项工作制度，对医生的医疗行为进行诊疗规范的指导，为提高他们的诊疗技术作出努力。

二、指出存在的问题

通过三天的帮扶活动，小分队专家指出部分社区卫生服务存在的问题如下：

1、双向转诊制度不够完善，一些病人送往xx医院诊疗后，并没有转回社区卫生服务站进行康复治疗;一些应上送医院诊治的病人仍留在卫生站中治疗。

2、个别社区医生在诊疗过程中诊疗行为不规范，用药不规范，很少应用辅助检查帮助诊断疾病，存在医疗安全隐患。

三、提出建议

1、希望制定相关的规章制度，使医务人员自觉执行双向转诊制度，做到“小病在社区，大病到医院，康复回社区”。

2、加强对社区医生业务培训，规范其诊疗行为，并制定严格的奖惩制度，努力杜绝医疗隐患。

3、进一步完善社区卫生服务站的各项功能，积极开展康复保健、健康教育等工作。

“xx市xx年百名医师下乡帮扶分队”活动的开展，对帮助我镇社区卫生服务站健全业务规范和制度、提高诊疗业务技术水平、纠正不良诊疗行为(如药物滥用等)、指导和协助开展健康教育工作等方面，起到了帮助提高、促进规范的作用，为我镇社区卫生服务站和市级医疗机构建起了沟通的渠道，将对今后促进和提高农村医疗卫生工作的发展奠定良好的基础。

医师个人工作总结【篇6】

教师除了要树立全新的英语观和学生观外，还要把握好课堂教学，通过课堂教学学习英语的主渠道，把学生培养成具有良好素质的，并能灵活地运用学到的知识，有创意地解决各种问题的人才。在近一学期的英语教学学习过程中，我发现顾老师在以下几方面很值得我学习。

一、注意激发和培养学生的学习兴趣心理学研究表明，学习兴趣支配着学生的注意力，浓厚的学习兴趣使学生在学习活动中注意力集中而稳定；同时，兴趣又调节着情感，浓厚的学习兴趣使学生表现出巨大的学习热情。在教学中顾老师采取了以下激趣方法：

1．游戏激趣游戏是知识性、趣味性、竞争性的统一体。它顺应学生活泼好动的天性，它能变乏味为有趣，变被动接受为主动学习。如，针对学生很难在

短时间内将每节课所学重点句型表达流利和记熟、记牢的情况，利用悄悄话游戏，培养他们快速、准确地听、说、写新语言的能力。具体游戏的过程是：把全体学生按纵行分成若干组，教师把写有所学新句型的纸条交给每一行的第一位学生，这位学生把纸条上的信息悄悄地口头传递给下一位学生，不准传递纸条，声音要小，速度要快，准确度要高，依次传给每一行的最后一位学生，然后最后一位学生把听到的信息迅速写到黑板上，由每组持纸条的学生上台校对。最后教师根据各组的传递速度和准确评定游戏结果。当然，英语教学游戏多种多样，如听命令做动作，根据特征描述猜人物、猜物品、猜动作、猜位置或猜单词等。

2．竞赛激趣好胜心强，不甘落后是中学生共同的心理特征。竞赛正是利用这一心理特征而成为激发学生兴趣最有效的手段之一。竞赛的形式灵活多样，可以在个人与个人之间、个人与小组之间、小组与小组之间以及男女生之间等进行。对竞赛过程和结果的评价有时是一句赞语；有时是一阵热烈地掌声；有时是一个红旗或红星的标志。这些都让学生感到成功的喜悦，从而树立起自信心，激发出巨大的学习热情。

3．情景激趣成功的外语教学应在课内创设更多的情景，让学生有机会运用学到的语言材料。英语新教材给予我们提供了大量的情景。一般交际情景有：问候、介绍、致谢、约会、道别、邀请、送礼、称赞、祝贺、欢迎等。实用的生活情景有：寻人寻物、电话交流、问路与指路、借物与归还、购物和用餐、出游运动、看病就医以及社会实践等等。她根据教材内容设计情景，让学生扮演不同的角色进行语言实践，将枯燥的内容寓于有趣的情景教学之中，将课堂变成了生动活泼的英语交际场所。在教学一节关于风和太阳的对话的时，以同桌两人为一个小组，一个扮演mother，另一个扮演tom，让学生根据对话内容进行情景对话。先让tom趴在桌子上佯睡，个别学生还发出了酣声，mother推着tom并急促地喊，tom! tom! it;s time to get up.这时tom懒洋洋地问：突然从甜梦中惊醒说：oh, dear! i;m late.接下来mother告诉tom, don;t这才松了一口气。虽然个别学生扮演得甚至比较疯狂，但他们那份全身心投入的劲让人感动。交换角色表演之后，我发现几乎所有学生都能背诵这个对话，

二、培养学生的创新思想能力创新教育是素质教育的重要内容，思维与想象是创造性思维的两个重要组成部分，而发散思维又是创造性思维的形式之一。新教材要求我们能灵活地运用各种先进的教学手段，充分发掘学生的潜能，培养学生对语言的实际运用能力，特别是创新精神、创新能力，使每一个学生敢于思考、勤于思考、善于思考，敢于质疑、勤于质疑、善于质疑。这是培养学生创新能力的重要前提。在对话教学和课文教学时进行创新能力的培养：

1．在对话课中进行创新能力的培养英语对话课一直以学生反复操练课本中的对话内容为重点，以期达到知识迁移的目的。而传统的教学模式显得过于机械和单调，有的较简单，有的过于复杂，且语言背景又不符合学生的实际。如在教学a holiday plan这一课题时，要求学生自己设计旅行计划并向同学们介绍，介绍好之后再由同学们向开新闻发布会一样对他进行提问。学生们都争着上台演示他们创作的作品。下边的听众也都很积极的提问。他们的创作欲得到了开发，表现欲得到了满足，虽然学生在创作中会难免遇到一些语言障碍，也可能会出现这样那样的语言错误，但学生的兴奋点却被激活了，而且学生也体会到学英语的乐趣，因而越来越对学英语感兴趣。

2．在课文讲授中进行创新能力的培养现行新教材的特点是阅读量大，信息量大。如果要求学生机械地记忆和背诵课文，不仅加重学生的负担，也是不够现实的。在课文教学过程中，要求学生在抓住文中重要词汇、短语和句型的基础上，来复述课文。因为复述课文内容是一种培养学生多种能力、激发学生创新思维的有效方法。学生运用发散思维，对相关词语、句型进行替换或改写后按照一定的线索把课文口述出来。这样对语言的再加工过程，不仅是强化记忆、前后联系、提高英语口语能力的过程，也是一个思维过程中培养创新能力的过程；同时又不拘一格，无固定的标准答案，给不同层次的学生以个性发展的空间，在分层教学中激发了学生的创新思维。

总之，顾老师的教学是面向全体学生，她关注每个学生的情感，激发他们了学生学习英语的兴趣，使他们在学习过程中发展综合运用语言的能力，培养创新精神，采用激励式等教学模式，引导学生独立思考，大胆质疑，勤于动手动脑，乐于学习。