人事实习报告

人事实习报告(精品十三篇)。

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人事实习报告 篇1

通过这次实习活动，可以巩固工商企业管理专业的主业知识，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

一、实习目的

我于20xx年x月份在xx有限公司进行了实习，我担任人事行政助理工作。

工作岗位职责：

人事行政助理主要是协助人事行政经理开展工作。人事行政助理的工作内容以公司的运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础。

1、协助行政部经理完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作。

2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常人事行政工作的组织与管理。

3、各项规章制度监督与执行。

4、参与公司绩效管理、考勤等工作。

5、奖惩办法的执行。

二、实习内容

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。

实习的第一天当然是先熟悉工作环境了，在办公室看同事如何的工作，跟他们一起办手续，看他们都需要去哪些地方办哪些事。我在工作的一开始，我都是从复印资料开始做的，帮同事复印、整理一些资料，甚至有时还叫我帮他们送资料给劳动局或者保障局。其实看起来很简单的，但是里面有很多是需要去掌握的。至少要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的

，还有需要的份数等等。随后，看了几次应该如何去装订和哪些资料应该盖哪些章后我就开始尝试着自己来装订了，这个时候我就又充当了一名装订和盖章的角色了。虽然工作很简单，但能够帮上一些忙，感到很开心。然后，就是学习一些员工档案归档，因需上缴到劳动局去登记，刚开始的时候，很糊涂，很多档案都要细心。的时候要注意很多细节，要不出错了那可就麻烦大了。档案好后，就要做一些相关的记录。在档案装订好之后就要及时上缴到劳动局，这当中都有很多知识要去学习。还有一点就是核算工资了，查员工打卡记录，有时候员工加班，那我们就要去核对加班单，做单据数据……很多的前期准备，让我感到这份工作很有挑战性。以前在学校基本上对做单据并不是很熟悉，所以操作起来也就相对难，做单是很慢，有时候会把一些单弄反了顺序的。不过，有带我的同事的指点，我很快就掌握了，对于那些不足之处，我一定会牢记。在随后的几天我同同事到厦门市劳动和社会保障局办事。在xx市劳动和社会保障局的办事讲环节中，是最多感受的，因为这个时候你是和xx市劳动和社会保障局工作人员直接的接触，可以及时了解最新的政策要求;同时，办事的时候也是同行云集的时候，利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题，对以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多细节，让我受益匪浅。

我觉得每个人都有一种虚荣心，谁都喜欢听些激励的话，没有愿意面对成天板着面孔的领导。当管理者对被管理者有足够的信心和好感时，被管理者得到激励就有可能取得更大的成绩，有可能充分发挥起潜在的能量，培养其主观能动性，同时也可以开发其创新意识和能力。管理者也只有对被管理者有足够的好感和信心时才会有想方设法采取相应的措施促使被管理者有更大的进步。

对于我的企业来说，我认为在这些方面也相应存在着许多问题，一线员工普遍文化太低，在安排一些难度较大的工作时，时有出现不服从，不接受难以解决的现象。这就给基层的管理者带来许许多多麻烦。如果不给一些激励，而只是不停的抱怨。只能使管理者和被管理者之间的关系更加难堪，出现反抗，冷战，罢工从而影响企业的正常运行。因此我们行政部门根据这些问题采取了措施，制定了人事管理制度。在每周星期三下午都要开展企业管理者和被管理者之间广泛的交流活动，彼此听取心声，相互采纳意见，使他们受到充分的尊重，如果管理者做到了热情和爱护，鼓励、信任、帮助、耐心的说服，相信他们会把自己的事情干好。在工作上更加卖力，这何尝不是企业想要得到的东西。开展了这个活动就是结合了之前在学校学到的企业团队管理，呵呵……效果还是不错的。

其实企业管理者和被管理者可以并且应该成为朋友。本人认为现代社会的人，不管层次的高低，不管职位的大小，只要能做到耐心的引导教育，相信就没有人会不不明白这个道理。成为朋友并不是一句空话，管理者和员工成为朋友就是要就要进行平等沟通，不摆谱，其实沟通就是一种平等。面对面的心灵沟通，要以“细心如发”的精神去关爱你的员工，使他们充分体会到你与他们的感情。“一滴水可以折射出太阳的光芒，一个细节蕴含着可贵的精神”。在生产中管理者和被管理者打成一片，让他们把你当兄长当大姐，遇到问题做好及时的解释，时刻把员工的切身利益放在心上，想他们所想，急他们所急，帮他们所需。

刚走出校门，我对外面的世界当然是充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会，其实需要你去接触很多新事物新面孔，而不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是则是各行个业的人。对他们的了解要从头开始，而该如何去了解他们的内心世界，又该如何去和他们很融洽的沟通?之前也天真的以为搞好和同事的关系和搞好同学的关系没什么差别。但事实上同事之间的关系要比同学的关系更为复杂。至少在大多数场合里之间不会有利益冲突，而同事之间的关系会在与领导的关系，权位竞争，工资业绩竞争中寻求平衡。当然，现在通过在学校的知识积累和交际方面的经验的积累，我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受现实的考验。

通过实习我体会到在工作中

1、一定要做个勤学好问的人，只有这样你的工作才能够熟练和精通;

2、一定要积极好动，多帮你同部门同事特别是带你工作的同事的忙，多付出就会有多的收获，到时候他们一有时间就会多教你新的东西;

3、一定要搞好人际关系和塑造自己的形象，这是最最重要的，因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的，尤其是像我们这种从事人事行政的，与人的关系相处好了，自己的形象也就不错了，那么在以后的工作中就会受到帮助及的。

三、实习总结

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，能使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多，受益非浅，也打开了视野，增长了见识。只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识单位和个人的地位以及发展方向，在今后的漫长工作历程中，我们只有不断地更新知识结构，积累工作经验，去接受实践工作的磨砺，就一定可以体会到工作成果的甜美和乐趣的。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会来，将促使我们成为世界公认的人才。加油吧!

最后，祝福我们和我们的母校越来越美好!

人事实习报告 篇2

人事实习报告

一、实习背景

今年暑假，我有机会在一家大型制造企业进行了为期两个月的人事部门实习。这是我第一次亲身接触到企业的人力资源管理工作，也是我第一次感受到人事管理的重要性。通过这次实习，我对人事部门的工作内容有了初步的了解，并深刻认识到了人事部门对企业的重要性。

二、实习内容

1. 招聘管理

在人事部门实习期间，我有幸参与了企业的招聘工作。每天，我会接到来自各个部门的招聘需求，并根据职位描述制定招聘计划。然后，我会发布招聘信息，进行简历筛选，安排面试，并最终确定录用人员。通过这个过程，我学会了如何与各个部门进行沟通合作，并提高了自己的协调能力和时间管理能力。

2. 培训管理

除了招聘工作，我还参与了企业的培训管理工作。每个新员工入职时都需要接受一定的培训，以了解企业的规章制度和工作流程。我负责制定培训计划，并组织开展培训活动。通过这个过程，我深刻认识到培训对于新员工的重要性，并了解到如何有效地组织培训活动。

3. 绩效评估

作为人事部门的一员，我还有机会参与了绩效评估工作。每年，公司会对员工的绩效进行评估，并根据评估结果制定奖励和晋升计划。在这个过程中，我了解到了绩效评估的指标和方法，并学会了如何与员工进行有效的绩效沟通。

三、实习收获

通过这次人事实习，我收获颇丰。我了解到了人事部门在企业中的重要作用。在现代企业中，人力资源被认为是最重要的资产之一，而人事部门则是管理和保护这一重要资源的关键部门。我学到了许多实践技能。在实习期间，我学会了招聘、培训和绩效评估等方面的实践技能，这些技能将对我未来的职业发展起到重要的支持作用。最重要的是，我认识到了人事工作的责任和挑战。人事工作需要细心、耐心和责任心，需要与各个部门进行良好的沟通和协调。通过这次实习，我深感人事工作的重要性和复杂性，也更加珍惜和尊重人事工作。

四、对未来职业规划的影响

这次人事实习对我的未来职业规划产生了重要的影响。我决定将来投身于人力资源管理的工作岗位，利用自己的知识和技能为企业的人力资源管理做出贡献。我决定在大学期间继续学习人力资源管理相关的课程，提升自己的专业素养和实践能力。我希望在未来的工作中能够不断学习和成长，通过不断的实践和经验积累，成为一名优秀的人力资源管理者。

五、总结

通过这次人事实习，我对人力资源管理有了更加直观和深刻的了解，并且对未来的职业道路有了明确的规划。我将继续努力学习和提高自己，为将来的职业发展打下坚实的基础。同时，我也要感谢这次实习给我带来的宝贵经验和机会，让我更好地了解了企业的运营和管理，为我的未来发展奠定了坚实的基础。我相信，在不断学习和成长的道路上，我一定会成为一名优秀的人力资源管理者。

人事实习报告 篇3

人事助理的实习报告

一、实习企业概况

本人实习的企业是一家传媒公司，主要从事广告策划和制作、展览设计、市场调查等业务。公司拥有一支资深专业的团队，以高效的员工协作和创新的企业文化著称。在公司的发展历程中，人力资源管理一直是一个重要的组成部分。因此，本人在该企业实习期间，承担的是人事助理的职责，旨在通过实践了解企业的人力资源管理实践，提高自己的专业素养。

二、岗位职责

作为一名人事助理，本人的岗位职责主要包括以下几方面：

1、招聘管理。负责发布职位信息，筛选、安排面试，制定面试评估表，撰写面试汇报并跟进招聘流程等；

2、员工管理。负责员工档案管理、员工考勤管理和员工薪资管理等工作；

3、培训与开发。协助组织内部培训和外部培训，为员工提供职业晋升和技能提升方案；

4、绩效管理。准备绩效评估相关材料，制定绩效考核计划，协助部门管理人员完成绩效评估等工作；

5、其他。协助处理员工辞退、合同签订等其他人力资源管理相关事宜。

三、实习收获

在实习期间，本人所承担的人事助理职责给了我不同的人力资源管理实践体验。和不同部门的人员沟通交流，自己也从中获益良多。下面，本人简要介绍自己在实习期间的收获：

1、熟悉公司的人力资源管理体系。通过与不同部门人员交流，了解到公司完善的人力资源管理和组织结构，使我更加熟悉人事管理实践中的方方面面。

2、提高了自己的专业素养。在实习期间，我懂得了能够很好地处理在人力资源部门内的敏感性方面，比如员工考勤和薪资等信息都需要严格保密。

3、获得了较好的处理情况的能力。在实习期间，我处理过员工辞退、员工福利受捐等敏感性事宜，相应的处理方式非常重要。

四、总结

通过定期的实习工作，本人对企业实际情况及人力资源管理进行了深入地了解。实践中的体验增加了本人在专业领域的实际理解和认识，给了自己更好的成长机会，使自己在未来的职业生涯中更具竞争力。同时，在实际工作中，注重增强员工的归属感和满意度，向他们提供专业和胜任的服务，这也是我将来担任人力资源工作内容的参考。

五、参考文献

无

人事实习报告 篇4

毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，我们通过实习走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层，了解人力资源管理现状，并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。

一、实习时间

20xx年_月_日至20xx年_月_日

二、实习地点

__公司人力资源部

三、实习内容

短暂的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外，的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入公司伊始，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。以下是我这两个月的实习工作的总结：

第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，与用人部门保持密切的联系，了解用人部门的需求状况。接着通过各种招聘的渠道挑选出适合的人才再安排面试。在招聘的过程中，经常需要用电话和候选人联系，了解候选人的状况，而且电话沟通也很注重说话的技巧。还有就是需要参加现场招聘会。每次去都是跟着招聘经理一块去的，我在一旁学习。有一次经理走开了，有个人过来面试财务主管，她讲的一些财务的专业知识我压根就不懂。我只会简单的结构式的面试。

第二、录用，建立员工档案。1.给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等;2.完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。在合同方面遇到问题时，才发现在大学里学到的理论知识真的是不够用。

第三、考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有480名左右的员工，并在继续扩大，人员量的增加也加大了一定的难度。

第四、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。

第四、离职。给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。

第五、办理员工社保。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。

第六、随时关注政府相关的劳动法律法规政策。

四、实习心得

在这两个月的实习过程中，我得出以下几点心得：

一是低调地做人，高调地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

二是少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

三是注重信息的反馈。在工作中，一定要记住要及时向上级报告工作的进度。不要等这个任务完全做完再上交报告，有些工作持续的时间比较久，需要及时报告。等到领导亲自来问你进度时，领导对你的印象已经不好了。

人事实习报告 篇5

在现代社会，行政人事工作已经成为各种机构、企业和组织非常重要的一部分。无论是在政府机构、企业、学校或其他地方，行政人事工作都承担着重要的职责和使命。近期，我有幸能够在某政府机构的行政人事部门实习，通过这段经历我深刻地感受到了行政人事工作的重要性以及工作内涵、方法、技巧等方面的知识，在此我将对我的实习经历进行总结和分析说明。

首先，我想简单介绍一下实习的单位。我所实习的政府机构是一个地方政府下属的部门，主要负责本地区所有政府工作的人事管理，包括编制、招聘、薪酬、考核、奖励、惩罚等方面的工作。我在这个部门锻炼和学习了三个月，结果让我受益匪浅。

在实习过程中，我主要参与了部门日常工作。首先，在人事管理方面，我了解到了招聘公务员和事业单位工作的流程和要求。比如，政府机构发布招聘公告时，需要考虑岗位需求、招聘人数、招聘标准等细节，其中还涉及到应聘者的资格审核、笔试和面试等几个环节。通过了解这方面的知识，我进一步加深了对人才管理的了解和掌握。

其次，在行政管理方面，我了解到了许多关于政策和条例的内容，这些内容与行政人事工作密切相关。例如，根据国家法律法规和制度规定，所有从事公务员和事业单位工作的人员都需要接受选拔和考核。作为一个实习生，我学会了如何利用政策和法律的优势，对于各个职员的工作表现进行有效的考核，包括构建合理的考核体系、设定权威的考核标准、高效地评估员工的绩效、制定具有可行性的激励和奖励方案等等。

同时，在实习过程中，我也发现了许多行政人事工作中的问题和难点。例如，在行政管理方面，我们部门的公务员服务质量有待提高。为此，我们需要尽力解决这个问题，制定出相应的策略和措施，完善和提高服务质量管理，从而改善公众和员工的指标评分。

另外，在实习过程中，我也体会了行政人事工作中的沟通与协调。了解到在工作的过程中，不同职能部门之间需要进行协作和协调，比如与财务、人事、经销商、活动策划等部门进行沟通，制定出完整的工作流程和安排，确保各项工作有序开展。

总结而言，我的实习经历让我领略了行政人事的重要性及其核心工作内容。在工作中，我们需要对政策法规了解并精通，建立合理的流程和制度，与其他部门进行密切沟通和协调等等，能够为政府机构和员工提供完善的服务，使工作更加顺利。通过实践，我也发现了许多工作存在的问题，这让我了解到找到解决问题的方案和策略是非常重要的。在未来的工作和学习中，我将会继续学习和积累经验，努力成为一名优秀的行政人事工作者。

人事实习报告 篇6

人事助理的实习报告

一、工作地点

本人的实习机会是在一家大型企业的人事部门，工作地点位于公司的总部大楼内。整个大楼气势宏伟，除了人力资源部之外，还有市场部、财务部、采购部等各个职能部门，每个部门都有独立的办公区域。

二、工作内容

作为一个人事助理实习生，工作内容非常丰富和多元化。主要包括以下几个方面：

1. 招聘工作

在实习期间，我在招聘方面获得了很多经验。我参与了招聘流程的多个环节，包括简历筛选、面试、参加职业见习、考察、录用等。这些经验非常宝贵，让我能够更好地理解一个公司的人才战略，掌握一些常用的招聘技巧和方法，更好地了解招聘市场和人才库。

2. 员工培训

人力资源部门需要为员工们提供培训和发展机会，以促进他们的职业成长和绩效提升。在这个过程中，我帮助团队策划和组织了几次内部培训，这些培训涉及到企业文化、职业发展、领导力提升和福利待遇等方面。我对这些课程的组织、宣传和评估有更深入的了解，并与其他部门紧密协作，确保为员工提供最好的培训体验。

3. 人力资源档案管理

作为一个人力资源助理，我还需要为新员工建立人力资源档案、定期更新员工档案和人力资源系统信息。这项工作非常重要，因为准确地维护员工、职位和统计数据是支撑决策和预测的基础。我通过了解公司的人力资源政策和操作流程，制定了更好的档案管理计划，以帮助公司优化流程，降低成本。

三、工作收获

通过这次实习经历，我获得了很多有价值的东西。首先，我学会了如何和其他部门的人一起工作，以实现共同的目标。其次，我深入了解了人力资源策略和流程，并能够应用这些知识来为公司带来更多的价值。最后，我通过参与实际问题解决和工作探讨，发展了自己的问题解决和分析能力。

总体而言，这次人事助理的实习体验非常有意义。我学到了很多有关人力资源管理的知识和技巧，并在实际工作中有机会将这些概念转化为实际操作。此外，我还发展了自己的专业技能和职业素养，锻炼了自己的沟通和协作能力。我相信这些经验将对我未来的职业生涯有所帮助。

人事实习报告 篇7

大部分是用excel完成的，我在大学时对这个软件用得不多，还不太熟练。三、我非人力资源管理专业毕业，对于人力资源管理的工作这是第一次接触。有很多知识值得我继续学习。对于自己遇到的困难，我也会不断总结。并且通过不断地虚心努力地学习，去解决现在的问题。在这两个月的实习过程中，我得出以下几点心得：一是低调地做人，高调地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。二是少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。三是注重信息的反馈。在工作中，一定要记住要及时向上级报告工作的进度。不要等这个任务完全做完再上交报告，有些工作持续的时间比较久，需要及时报告。等到领导亲自来问你进度时，领导对你的印象已经不好了。四是虚心学习。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。五是错不可怕，就怕一错再错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。通过这一段时间的实习，我了解到了一个公司日常运作的一个基本模式；学习到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利；感受到了自己身上的许多优点和不足之处。

人事实习报告 篇8

20xx年中，按照惯例，我们20xx级旅游和酒店管理专业的学生进行了实习。有很多酒店可供我们选择。经过深思熟虑，我们旅游管理二班的九名学生有幸来到xx酒店，包括我在内，进行了为期x个月的专业实习。这是我们第一次真正接触社会，难免会有些害怕。上岗后，我被分配到中餐厅，怀着激动又紧张的心情开始了实习。在这7个多月的实习中，我经历了很多，受益匪浅。

我。酒店介绍

xx国际酒店于20xx年开业，是xx年首家以“xx”为主题的四星级精品酒店。秉承“xx”的宗旨，设计以“xx”的历史事件为主题，加入古典与现代的设计元素，融合世界海洋文化，体现xx的独特风格。整个布局更注重营造文化氛围，将东方文化与世界海洋文化相结合，使酒店充满浓郁的地方文化特色和海洋文化特色，为宾客营造温馨舒适的文化氛围。

xx国际酒店的包厢以xx的航道命名，使酒店充满浓郁的地方文化特色，让客人在享受美食之余，体验郑和下西洋的乐趣。 xx国际酒店设有餐厅、大堂吧、会务、康乐、客房，并采用现代化的信息管理系统，让客人在这里体验xx文化，享受酒店内的各种现代信息服务，带来宾至如归的感觉。为客人的生活带来舒适。不一样的体验。

2、准备工作

到达xx国际酒店后，虽然是最忙的时候，但并没有让我们急于工作。培训部首先给我们进行了系统的培训，培训工作分为三个部分：

一是人事部的岗前培训，进行了7小时的室内培训和巡回培训，主要为我们介绍酒店的概况以及员工素质和酒店管理制度的培训，让我们对工作有了大致的了解；

二是消防安全意识培训，酒店特意安排了项目部副经理给我们现场授课，让我们对酒店安全和消防有了更深入、系统的认识保护常识；

第三是业务技能培训，贯穿我们实习的7个月，部门负责人不间断地给我们技术指导。 7个月的实习让我们对部门的工作有了深入的了解，这也得益于酒店系统的全面培训。这些培训对我们以后的学习和工作很有帮助。

三。实习过程

中餐厅是酒店餐饮部最难的部门，因为服务员的工作时间不固定，有时很晚，没有具体的职位描述，而且很多时候会被客人刁难，要承受各种心理打击。刚踏入职场的那几天，我们就像无头苍蝇。我们根本无法理解工作流程和要领。我们只是听从了领班和老员工的安排。幸运的是，基本上所有的老员工都对我们非常友好。 ，领班还特意为我们每个人安排了一位师傅，负责指导我们的工作。在以后的日子里，我们基本上可以精通各种工作。

除了摆桌、折口布、上菜、取下桌布等，有时我们在开会时还要帮忙。我们的工作时间是8小时，但其实不是固定的，经常需要加班，但是加班时间是有记录的，适当的时候会有补休。我们从一周休息一天开始，然后改为一天半。

酒店的工作人员都穿着工作服，都是酒店统一发的，但是我觉得我们中餐服务员的制服穿在身上颜色太深了，看起来没有灵感，但是我很高兴酒店大部分工作人员都很热情友好，不管是哪个部门的，都不会因为我们是实习生而对我们无动于衷；闲暇之余，同事们甜甜的笑容，一句简单的“努力”，都会让人很感动；在休息和食堂，我们都聚在一起聊天，分享我们的感受，就像一家人一样。

在服务的过程中，接触过各种各样的客户，在工作中得到了客户的褒奖和投诉，但我并不骄傲，也不不满，而是认真反省它。我做错了什么，下次我会尽量不犯同样的错误，努力为每一位客户提供更好的服务。经常在西餐遇到外国客人，但我的英语不是很好，所以一开始不敢说。出口，然后我才敢说慢点，可以和老外简单交流。在这里我感受到了英语的重要性，我必须好好学习英语。

四．实习收获与体会

工作是一种美，一种幸福。当我对客人露出温暖的笑容，听到他们的感谢时；当我们的服务受到客人的称赞和称赞时；当我主动以诚恳亲切的态度为客人送行时，客人露出满意的笑容……我的心仿佛吹过春风，温暖而舒适。我们的工作是一项美好的事业，我们在工作中获得快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。

(1)实习收获

1.服务意识的提升

对于酒店等服务行业来说，服务质量无疑是企业的核心竞争力，其中之一就是企业的生命线。高水准的服务质量，不仅能给客户留下深刻印象，为他们的再次光临奠定基础，更能让客户倍感荣幸，为公司树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化实践，锻炼了自己的服务意识，养成了面对客人微笑的好习惯；我学会了以标准的礼仪和礼貌待客，也明白学习外语的重要性。 .

2. 服务水平的提升

在餐厅工作几个月后，我们对餐饮业的基本业务和运作有了一定的了解，礼貌是为人综合素质的集中体现，在餐饮行业更是如此。要敢于跟人打招呼，在跟人打招呼的过程中，要做到说、看、感觉三件事，不能错过任何一件。对于客人的要求，我们必须尽力满足他们。即使有些事情不在我们的职责范围内，我们也必须尽力帮助他们传达；即使有些要求不合理，无法满足，也必须委婉拒绝，寻求其他解决方案。

（二）实习经历

1.餐饮服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的快速发展和社会经济的不断提高人民生活水平提高，酒店业发展迅速。虽然餐饮业的规模、档次、服务水平、管理质量参差不齐，但从近年来餐饮业的发展现状和经济效益来看，餐饮业档次越高，服务越好质量和运营效率。也更高。因为随着经济的发展，人们的道德素质和精神文明也在不断提高。同时，对这个行业的需求和要求也越来越高。因此，高档餐厅越多，接待的客人就越多。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的核心工作。全体员工要有质量意识，管理者要树立服务质量观念。只有把质量观念根深蒂固，才能真正把质量作为企业日常管理的生命线。

3.酒店文化是酒店管理的灵魂

在酒店中，服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解难文化等无处不在。酒店的所有员工都是主人，所有来店里的客人都会或多或少对餐厅和餐厅的员工产生依赖。他们在接受服务的过程中除了接受文化或知识外，在遇到困难时也会向餐厅工作人员寻求帮助。因此，我们可以说餐厅是一个充满文化和知识的地方。所以，在这里工作的人，一定要更有知识、有文化、有修养。顾客在品尝一道菜，服务员用甜美的声音介绍这道菜的知识，包括它的起源、传统、特色、新意等，不仅增添了品尝美食的乐趣，也让客人们接受了一些新的知识和信息，让他们在另一个层面上觉得值得。

在酒店的每一个角落，都有礼貌的服务人员，规范的操作，专业的微笑，谦逊的举止，让客人时刻不受礼仪文化的影响。社会中的个人总是受到周围人的影响。所谓的人是分群的。礼仪文化不仅提高了酒店员工的素质，也对客人产生了有益的影响，提高了整个社会的素质和修养。还有一种“解难文化”，即提供知识帮助客户解决难题的能力。金钥匙文化就是一个典型的例子，满足又惊喜，完成不可能的任务。

转眼就过去了短短几个月，我的工作流程很快就结束了。回首往事，我有些怀念，经理的教导和指导，主管温柔的微笑，还有和我们一起服务过的人。服务员，都让我担心难忘。这为我以后踏入社会打下了基础。它是我从学校跨越到社会的平台。正是因为有他们的指导，我才能顺利完成这项工作。通过这份工作，我学会了认真认真地生活和学习，学会了如何与人和事相处。在人生的路上，我永远不会看到没有风雨的彩虹。未来，我会珍惜每一次机会，勇敢挑战自己，提升自己，让自己成熟起来。

五、实习总结

在xx酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是我第一次专业实习。选择没有错，因为这几天我学到了很多：除了了解餐饮的服务流程和技巧，我还学会了如何调整自己的心态，如何处理自己的利益和利益。酒店，以及如何处理他们。好同事之间的人际关系，如何与客户打交道；同时也让我意识到，作为一名服务员，我应该有强烈的服务意识。服务员的工作虽然简单，不起眼，但却是必不可少的环节，影响着酒店。公司正常运转，所以我工作一丝不苟，尽我所能为客人提供最好的服务，面带微笑，让每一位客人都能开心满意。虽然工作很辛苦，但我得到了别人的称赞。我还是很开心的，更重要的是，在这7个月的工作中，我深刻体会到了酒店行业的艰辛，也看到了酒店??的发展前景，对自己的方向和重点有了更深的认识。未来的学习。我战胜了自己，终于迈出了第一步。这是属于我的舞台。不管以后遇到什么困难，我都不会害怕，因为我相信自己！

最后，我要感谢部门领导和老师们为我们提供了如此难得的实习机会。这是我进入职场的第一步。我会珍惜它，永远不会忘记它。祝xx国际酒店事业越来越红火，学院越来越好。

人事实习报告 篇9

xx、xx、20xx，在政管系多位老师的努力下，我校xx级旅游与酒店管理专业的7名同学有幸进入xx酒店进行为期一个月的专业实习.我班近20名学生参加了酒店面试。我们第一次感受到了激烈的竞争，看到了自己的问题和注意事项。也许是幸运，也许是因为我良好的专业背景。我和六个同学通过了酒店人事部的面试。经过严格的体检后，我被分配到不同的岗位。我被分配到了xx酒店的中餐厅——xx 我们怀着激动又紧张的心情走进了xx酒店，开始了我们的实习。在一个多月的实习中，我经历了很多，受益匪浅。

1.准备工作

虽然我们在酒店只有一个月的实习期，但酒店还是系统地为我们进行了作为常规实习生的培训工作分为三个部分：一是人事部的岗前培训，有四个小时的室内培训和巡回培训，主要介绍酒店的概况，同时也进行员工素质和酒店管理。系统培训，让我们对工作有一个大致的了解；

二是消防安全意识培训，酒店特意安排工程部经理助理现场讲解、教学，让我们了解酒店安全我们有更深更深系统了解消防常识；

三是业务技能培训。该培训贯穿我们的实习月。一个月的实习让我们对部门的工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统全面的培训。这些培训对我们以后的学习和工作很有帮助。

我们的实习单位xx酒店是一家成立于19xx年的老牌四星级涉外酒店，拥有先进的酒店管理和广阔的客源市场。其餐饮部大致分为以下几个部门：中餐部（包括xx厅、xx厅和xx厅）和西餐部（包括酒吧和食堂）。我和三个同学的工作是中餐系的xx厅。 xx厅是xx酒店最大最重要的餐厅。主要负责团客人和团的伙食。有时还承办大型宴会等活动。该餐厅有近20名员工，其中包括一名主管和数名领班等。服务员有好几个，工作比较忙。

二、实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中难度最大的部门，因为酒店没有具体的工作职责和服务员的职责。根据职位描述，进入职场的最初几天，我们就像无头苍蝇一样。幸运的是，基本上所有的老员工都对我们非常友好。主管还特地为我们每人安排了两位大师来指导我们的工作。在以后的日子里，我们基本上可以精通各种工作。

除了迎宾、摆桌、叠布、递菜、上菜、搬桌，还要兼职杂工，搬运桌椅、铺地毯等脏又重的东西工作。我们的实习生每周工作 7 小时，每周休息一天。主管根据我们的需要给我们安排了两个班次，即早上3个半小时，晚上3个半小时，这样我们中午就有。休息时间。但下班的具体时间往往不确定，加班往往根据实际情况进行，但加班时间有记录，适当时会有补休。虽然没有加班费，但我觉得这个制度还是很灵活合理的。 .

酒店工作人员都穿着工作服，都是酒店统一发的，但是我觉得酒店工作人员的制服太简单过时了，经常有破损。但令我欣慰的是，酒店的大部分员工都很热情友好，不管是哪个部门的，都没有因为我们是实习生而对我们无动于衷；闲暇之余，来自同事的甜美笑容，再平凡不过，“努力”却让人十分感动；休息和食堂，我们会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人一样；而且管理层的几位经理人也很和蔼，没有一丝风度，只是偶尔会对没做好的下属发脾气。

在服务过程中，我们接触到了各类客人，在工作中收到了客人的奖励和投诉。由于桂林宾馆是一家老牌涉外星级酒店，拥有非常丰富的海外客源，所有餐厅的顾客大多是外国人。在服务的过程中，我们提高了英语口语，增长了知识，开阔了眼界。

3.心得体会和感想

以上是我在实习过程中的一些感受，接下来我也说说我在xx的经历本月入住酒店。对经营管理过程中的一些问题的个人看法：

各项规章制度的执行不是特别到位。所有高星级酒店的管理系统其实都差不多。关键是看谁实现它以及它是如何工作的。桂林宾馆的规章制度也很完善，但我个人认为执行的不是很好。比如酒店规定员工在酒店公共区域必须用普通话交流，但实际情况是桂六方言仍然是员工交流的主要方式。即使有客人，也有很多员工使用xx字。

人事实习报告 篇10

一、前言

人事助理是企业管理中人力资源管理工作的重要组成部分，负责招聘、培训、考核、晋升、奖惩等工作。为了更好地了解人力资源工作，我选择了在某公司进行了为期三个月的人事助理实习。这次实习经历收获颇多，现在我将我的实习报告进行分享。

二、实习过程

1.招聘助手的工作

首先，我是招聘助手，负责公司的招聘工作。每天我都会发布招聘信息，筛选简历，并进行初试面试。招聘最大的挑战在于如何筛选出最符合要求的人才。对于初次面试的应聘者，我的任务是了解他们的基本信息，性格特点，技能特长和职业成就等方面。在面试过程中，我尽可能地提供额外的信息并建立对应聘者的信任感。我还会给应聘者一些面试的技巧，并提供有关公司的信息。

2.薪酬与福利助理工作

在实习的第二个月，我转到了薪酬与福利部门，这个部门负责管理员工的薪资和福利。我的工作包括协助编制薪资制度、员工福利计划，处理员工投诉等。同时，我还要保证公司的薪酬方案符合工作要求，在合理范围内设置具有竞争力的薪资标准和福利福利政策。

3.绩效管理工作

在实习的最后一个月，我协助绩效管理部门的工作。这个部门负责评估员工的表现和成果，按规定进行奖惩。作为人事助理，我为员工评估提供支持，协调解决问题。另外，我还要负责与其他部门联络，以使绩效评估过程更为顺利。

三、实习体会

通过实习，我深刻理解到了人力资源对公司的重要性。更重要的是，我清楚认识到了一些企业管理中的挑战和机遇。我也学到了很多实用的技能和工作方法。在招聘方面，我学会了如何更好地聆听、应对挑战、创新思维等技能。在薪酬与福利方面，我了解了如何编制薪资计划、团队协作、处理员工关系等方面的技巧。在绩效管理方面，我学会了如何制定绩效管理计划，以及如何管理绩效信息等技巧。

四、总结

人事助理是企业管理中的一个非常重要的职位，需要具备一定的人际沟通能力和组织能力。通过这次实习，我更加深入了解了企业管理中人力资源的琐碎与重要性。我相信，在未来的工作中，我会不断应用所学的知识和技能，为企业管理做出贡献。同时，我也相信，未来会有更多的人加入到企业管理这个领域，将共同推动企业发展。

人事实习报告 篇11

行政人事的实习报告

1. 实习单位介绍

我在一家大型国企实习，主要负责部门为行政人事管理部门。该部门是公司的重要职能部门，负责公司的行政和人事相关工作，包括招聘、薪资、事务管理、员工福利等。

2. 实习内容

我主要参与了以下实习内容：

2.1 招聘

公司的规模庞大，需要不断招聘新员工来满足业务发展需求。我的工作是参与面试、筛选简历、安排面试等工作，从中学习到了如何判断和筛选候选人，如何制定面试流程，以及如何考察候选人的工作能力和适应能力。

2.2 薪资管理

在公司中，薪资管控非常重要，同时也是员工最为关注的方面。在实习期间，我负责编制部门的薪资计划以及年终奖金的制定。需要参考公司的薪酬水平和业务绩效等因素，基本掌握了薪酬制度的制定和实施过程。

2.3 事务管理

行政人事管理部门也负责公司的事务管理，如会议室预定、车辆管理、文件管理等工作。我参与了会议室的预定和安排工作， 熟悉了办公室管理流程，学习了如何高效利用时间，在多个任务之间进行合理安排，在有限的时间内完成更多的任务。

2.4 员工福利

在员工福利方面，行政人事管理部门需要负责员工的保险、住房、旅游等福利发放。我参与了员工健康保险方案的制定，以及住房补贴和旅游计划方案的编制。在工作中，我更加深层次地了解了公司的人性化管理理念，体会到了公司对员工的关怀和理解。

3. 学习收获

通过在行政人事管理部门的实习，我对公司的行政和人事管理工作有了更深入的了解。在实习过程中，我深入学习了员工招聘、薪酬管理、事务管理、福利发放等方面的知识，并深刻领悟了在实际工作中的实施过程和难点。同时，我也学到了如何更好地沟通、合作和协调。我由此更加深刻地认识到行政人事管理部门对公司的重要性和作用。

4. 实习总结

作为一名行政人事管理部门的实习生，我在知识和实践方面都有了较大的提升。我通过实习，深入了解了企业的人性化管理理念，认识到员工招聘、薪资管理、事务管理等职能的重要性，更好地理解了如何更好地服务公司和员工。同时，我也意识到自己在很多方面还需要不断提升，比如沟通能力和解决问题的能力等。我将在今后加倍努力，为自己的职业发展打好坚实的基础。

人事实习报告 篇12

我于20XX年x月进入xxx科技科技股份有限公司行政人事部进行为期x月的实习工作。

一、实习报告内容

（一）实习单位情况

xxx科技股份有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业，是国内太阳能xx发电产品制造商和销售商。公司生产的高性能太阳能电池和组件，技术水平位于国内同行业前列。公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和xx发电系统等，产品可广泛应用到通信、交通、照明、广电、国防、海事等众多领域。

（二）实习调查情况

在经过x个月的任职人事专员之后，我以我自己所学的专业知识结合浅薄的工作经验对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。

案例一：目前公司的行政人事部主要成员为x位，一位是行政部经理，另外一位就是人事专员，而公司目前的总人数达到xxx多人，公司为了防止机构臃肿，尽量少安排人，于是整个部门就x个人，部门经理全面负责上下的协调处理，包括行程车辆的安排，也即包括后勤的管理，而人事专员则全面负责公司人员的录用、离职，办理社会保险，结算薪资，发放奖金，管理办公物品等，也就说都是一些琐事，工作量很大，一个人兼顾着人力资源几个模块的内容，显得有些繁杂，从而降低了工作效率。另外，由于人员不够，于是将人事部应有的职责下放到各部门，虽然看似减轻了人事部工作，但事实并不如此，很多事情当一开始没有经过人事部，权力分散，职责相互推脱，到后来就很难处理。

分析：公司管理结构安排尚不完善。企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、采购管理、营销管理等。通常的公司会按照这些专门的业务分支设置职能部门。目前我所接触较多的是该公司的人力资源管理方面，通过几个月我发现公司的管理还不够规范与严谨，公司对管理层面还不够重视。首先，公司没有合理分配人事管理，行政人事部应该履行的职责被分散为各部门行使，这样使得行政人事部显得似乎是个摆设，没有真正实现该部门的用处，譬如在应聘人员方面，应该是由人事部操作的，而实际上却将权力下放给各部门单独进行，这十分不利于员工的管理。

案例二：公司制定了严格的薪资管理制度，薪资构成为基本工资和技能工资，员工的薪资是按时计薪的，绩效考核评比是以奖金来发放的，这对员工来说是比较合理的。但是，薪资的变动很小，即许多员工进公司一年多还是没有调薪，这在一定程度上降低了员工的工作积极性，其次，由于公司是自发的私人企业，公司董事长重生产轻管理的思想使得薪资待遇对办公室人员及其不合理，从目前的薪资状况来看，办公室人员的薪资不如生产线的员工，长期下来，这会造成办公室人员工作激情下降，工作怠慢，影响正常的生产进行，这对公司的损失是巨大的。

分析：公司的薪资结构不够完善。目前公司的薪资规定在操作上还需改善，在公平性和激励性上需多加重视。当原来设定的新的薪资管理机制经过不断的沟通与签合同过后，所有员工有期待薪资管理逐渐步上正轨的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理竞争力的方向走。但是经过几次晋升不调薪，即外部薪资竞争力仅在新进员工薪资核定上反应后，员工逐渐对新的薪资管理机制失去信心。

案例三：该公司在公司副总经理的带领下，重视对公司员工的培训，以及技术指导，但是这仅仅只浅层的，目前该公司对文化企业的重视还远远不够，首先，公司领导对员工的人本关怀不够，其次，公司对企业文化的建设并不重视，没有形成统一的思想文化以及内在精神，因而更谈不上企业文化的宣传与继承，这对公司的深层发展来说是欠缺的。企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。

分析：作为一个新兴产业的公司，在注重产值的同时，更应该注重企业文化的创立，因为企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观，是企业长远发展所必须具备的一种精神支柱。

除以上三个简单的案例分析之外，我对此次实习还有以下几点看法：

第一，一个健康的企业的发展需要完善的规章管理制度，并且按照合理的程序执行。要明确各部门的职责，并且要充分运用管理方法，以人为本，从而使公司或团队迅速而稳健的发展、壮大，把握更多的成功机会。制度有形，企业的规章、条例、标准、纪律、指标等都可以视为制度的表现形式。制度对于企业文化建设，企业软实力提升都有着非常重要的意义。正确企业文化指导下建立的企业制度，可以规范企业内部人员行为，提高人员的工作效率，促进企业的有效管理，进而推动企业发展壮大。而企业制度建设和文化建设是互动互益的，在企业制度建设、文化建设良性互动过程中，制度得以科学完善，企业软实力得以提升。以先进的价值观念、管理理念和发展战略来引领公司的管理流程与制度设计，使管理精艺，制度标准，落实有力，彰显企业软实力。企业必须因时应势，不断健全现代企业制度，同时强调企业制度的有效实施，在企业发展过程中不断完善并加以创新，将制度建设视为企业的一项持续的系统工程。通过企业制度建设，促进企业文化发展，提升企业软实力，做大、做强企业。

第二，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。完善的人力资源主要包括以下几个方面：

1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

3、工作报酬：

制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

4、培训开发：

现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。

提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

管理方法要经常创新，管理员工就像开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。随着世界经济一体化进程的加快，随着新知识、高科技发展异常迅猛，竞争也越来越激烈，因此我们必须学会增强创新力，针对工作的重点、难点增强创新力，为企业增添活力，并为做大做强企业打好基础。

人事实习报告 篇13

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，通过实习，我们可以实践中了解社会，学到了很多在课堂上学不到的知识。同时也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础，实习可以说是我们把课堂上学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。人力资源部（人事部）是对企业中各类人员形成的资源（即把人作为资源）进行管理的部门。这次，我选择了在广州洪立皮具有限公司的人事部进行我的实习工作。

（一）实习企业简介

在全球化经济的背景下，中国的经济高速繁荣，男士时尚产业迅猛发展，但是男士箱包领域始终缺失自己独立的知名品牌。在这种大背景下，PTU孕育而出，它是广州洪立皮具有限公司的品牌，专注男士精品皮具！卓越的品质、精湛的工艺，汲取全球时尚元素，专注于男士产品，使PTU更加专业、更加深刻地演绎精品男士的时尚生活！广州洪立皮具有限公司是一家专注男士皮具产品的生产企业，其集箱包皮具的研发、生产、销售一体化！在全球化、网络化背景下，中国的时尚消费的迅猛发展，时尚产品越来越融了人们的生活，已经成为生活中不可或缺的一部分，已成为时尚生活的一个元素！

广州洪立皮具有限公司以新生品牌—PTU进入市场，从互联网开始，迅速在网络中打响自己品牌；同时开始实体渠道建设，迅猛的构建自己销售网络，PTU由此构建了自己的销售王国；目标很明确----做中国最好的、最流行的高档时尚箱包皮具品牌! PTU构建的是实体+网络的销售模式，拉近了与消费者距离，提高了顾客体验服务水平，使我们品牌更有口碑优势，以较短的时间让PTU这个品牌走进人们生活！

（二）实习岗位及实习内容与过程

作为人事助理，我主要负责的人事工作包括：招聘人员、追踪新进员工考核进度、全体员工的人事档案管理、考勤管理、绩效管理、办公室物资管理和办理员工社保等几项工作。

第一：招聘。首先，当然是要熟悉公司招聘流程。每个公司招聘流程可能会有些不一样，要先了解好公司的情况。其次，与用人部门保持密切的联系，了解用人部门的需求状况。接着通过网站发帖或者联系猎头公司挑选出适合的人才再安排面试。在招聘的过程中，经常需要用电话和候选人或者猎头联系，了解候选人的状况，而且电话沟通也很注重说话的技巧。还有就是有时候会参加现场招聘会。现场招聘一般是招聘经理领导的，我的工作是要准备好现场招聘需要的物资，然后在一边学习相应的招聘和谈判技巧。

第二：追踪新进员工考核进度。1、给新进员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要签订各种资料以便保存，这包括签订个人档案、保密协议、担保书、劳动合同等等，各个岗位需要签订的资料各有异同。另外就是要给新进办理工作证和饭卡等等；2、通过试用期后员工的转正工作，审核申请书、述职报告等等。

第三：全体员工的人事档案管理。公司有相应的系统，对公司员工的资料和档案管理。包括员工资料的更新、劳动合同的更新、优秀员工的晋升申请、员工的调薪申请和员工的离职申请、审核等等的内容。

第四：考勤管理，收集每月考勤记录，并跟员工确认。这是相当重要的一块内容，需要制作相应的表格并且做好备份保存。最后要跟财务部那边对接好，方便财务部进行工资发放。

第五：绩效管理。公司各个部分对于绩效的核算都不一致，我的工作的其中一部分就是要整理各个部门的绩效核算资料，然后在每个月月初对各个部门员工的绩效基金核算统计和汇总，然后上报给人事经理，人事经理核查后与财务部对接，进行每月绩效的发放。因为公司各部门绩效算法的不一致，所以每月的绩效核算都需要很长的一段时间，所以我们公司对于绩效的发放时间是晚于工资发放时间的。

第六：办公室物资管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。

第七：办理员工社保。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。

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人事实习报告10篇

常言道，百闻不如一见，为了将某个阶段的工作内容表现出来。报告使用的次数愈发增长，报告的引言部分，一般应写明报告的目的、根据或概括报告的主旨。以下是幼儿教师教育网编辑为您准备的与“人事实习报告”相关的内容，以下仅为参考资料请大家详细阅读！

人事实习报告(篇1)

时光荏苒，转眼间来xx实习已经五个月了，短暂的实习生活，除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。

一路走来，从开始的懵懵懂懂，到逐渐理出思路，目标逐步明朗。期间不仅熟悉了工作环境以及公司运作基本流程，更是学到了很多专业技能。

初始接触的是某移动传媒公司的项目。该项目主要分为两部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力资源管理制度及体系，包括薪酬制度方案，绩效管理手册。

在制作绩效管理手册中绩效考评指标一部分时，前期准备需要做到以下三点：

1、对媒体行业概况及公司的背景信息做详细深入的调查。

2、熟练掌握绩效管理制度及绩效考核指标体系的方法论。

3、熟悉公司的基本工作流程及组织结构。

在制作绩效考核指标中也遇到了很多难题：

1 制定部门kpi时，部门负责人的对抗，基于此我们与其上级领导进行沟通，使考核指标与目标值的确定更加趋于客观化合理化。

2 由于对工作流程不熟悉，影响kpi推导过程的准确把握。对此我通过各种途径熟悉理解各部门工作的内涵和流程。例如像财务部门，综合处的工作内容和流程同其他行业有很多共性，所以学习起来难度相对小些，对于业务部门有其独特性，则需要认真分析总结。

3 由于媒介工作的特殊属性，使得对节目制作编播人员的考核成为难点。对此我们将节目编播制作人员的绩效考核指标分为定性指标和定量指标，定性指标另行订立奖惩办法进行考核，这样就避免了一些影响较大的指标设置到kpi中分得的权重较小，体现不出激励作用。

人事实习报告(篇2)

店里的电话主要是来自客户和公司内部客服中心(帮每个店拓展客源)

2.2.1 电话与内部客服中心交流

对于客服中心，接电话时应变度要求不高，几乎每次都是那几个固定的的问题：

(1)某个时间段能不能安排客户做护理

(2)某位客户有没有在约定的时间做了护理。

因此，可以直接根据预约情况与客户到店情况回答。客服中心的跟进工作是做得很到点的。常常在忙得不可开交的情况下，这边来个电话问：某位客户到店没有呢?那边又发个om(om功能与qq一致，是一种在局域网内使用的即时工具)问：现在能不能安排一位新客做护理?那时候真是烦死人了。有一天前台当值的只有我一人，有个时间段的客人来得很多。当我在忙着安排客户护理的时候，两个电话又同时响了。而其中有一个电话就是我们客服中心打过来询问，约好10 点的眭小姐到店没有。那时候真的特别烦燥，都忙得喘不过气来了，她竟然问这么一个“小玩意”，那时候我的不耐烦就表现出来了，语气也显得爱理不理的。事后，客服中心给我一个评价：服务态度不热情!通过这件事情，让我了解到：不管是公司员工还是客户，任何时候接电话都要注意自己的语气，不能带有情绪工作。

客服中心能帮我们拓展新的客源，她们的服务直接影响店里新客户的数量。前台工作人员对客服中心的服务态度要好，而且要与客服中心保持紧密交流让她们有激情，有动力去为我们挖掘更多的客户。

2.3 突发事情处理实习

在美容院，突发事情一般指客户发怒、投诉。

有一天早上，一位客户没有预约就到店想做护理。我是按以下步骤去接待的：

1、询问了客户的基本信息，并要求客户填写了她的姓名和电话号码。

2、请客户到休息厅休息，并端上茶水。

3、在客服系统上查询此客户的资料。

4、发现没有此客户资料，马上去告知客户：实在不好意思，小姐，我们在电脑上查不到您的资料，您确定您是在我们店做过护理了是吗?她很生气地说：你们怎么搞的?我明明在你们这里开的卡。你却告诉我没有资料?

5、马上利用卡号查询，但是电话号码与名字显示的与客户刚刚填写的不一致。(此时客户一直跟着到仓库来查资料)

6、告知客户此卡是另一位客户的信息：不好意思，刘小姐，此卡显示的是另一位名为何太的客户的资料。

客户：我就是何太呀!

我：但是刚刚您填写的不是何太这个名字，而且您刚刚填写的电话号码也不是这个的。

客户：我用假名，有两个电话号码不行吗?

我：不是说你不能有两个电话，只是我们公司规定客户信息不一样不能给予护理。

为此她就开始发怒了，劈里啪啦地臭骂一通。当时我真的被吓坏了。她是东北人，声音非常宏亮，把我整个人都震住了。我不知怎么办才好，愣在那里。等她骂完了才清醒过来，为她添茶后跑去找客服经理来解决这个事情。

在这个案例中，第一到第三步是没有问题的，尤其是先请客人休息端茶再查阅客人资料是做得很好的，给客户一种重视的感觉。在第四步的时候，发现客户情绪不对时没有尝试先安抚。或者可以这样跟客户说：您在我们店里办了卡是吧?好的，您先在这边稍坐一会。我现在马上去为您查询，好吗?(这样做不仅可以安抚了客人的情绪也避免了第五步时客户参与到工作进程里，这样可以让我们有更多的时间与空间去思考和解决问题，而客户的情绪也不会那么激动)。第五步，发现客户已经参加到我们工作的进程里去了，在此时也可以这样跟客人说：刘小姐，先带您到休息厅稍坐一会，我马上去为您解决这个问题好吗?第六步，此时客人已经很生气了。不应该马上表态不给她做护理。而且，当客户说用假名的时候，忽略了一点：如果她是卡主，那么她已经在店里做过护理了，可以请她的美容师过来确认是否同一个人。这样可以更直接、更快地解决到问题。

从这个案例中我明白到，对待投诉客户，首先要镇定不要自乱阵脚，一害怕思路就不清晰了，对解决问题没有任何帮助。其次，要马上向客户表示歉意，安抚客户情绪，有些客户会因为你的服务态度好就渐渐冷静，这样有利于解决问题。如果还是解决不了的事情一定要尽快找上级领导寻求帮助。

后来在店里面见多了发怒的客户，就了解客户只是需要发泄。发泄完了之后就会冷静了。她越是大声，越是激动，我们就越要有素质，要镇定!有的客户就是想要借助现场发怒或者投诉来得到赔偿等。要运用专业知识和良好态度让客户认识到无理取闹是不能解决好问题的，而且要懂得维护自己的正当利益。

三、实习体会

在短短的2个月中我学到了很多。

3.1 如何完成优质服务

在21世纪，只有深具服务精神的企业才能生存;只有深具服务精神的个人才能成功。如何完成优质的服务，铸造个人的成功呢?

(1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心，然而，当你面对客户的时候，你必须从自我为中心的位子上走下来，多一点仆人的意识，这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子，只有把自己的架子放下才能往上爬。当然这里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。

(2)热情接待你的客户，服务是面对面与客户交往的过程，需要热情周到。热情是自我形象的推销，表现出对客户态度的尊重，是一种最直接的感染力。

(3)个性化服务 个性化服务最能打动客户。

3.2 一心多用的能力

我们前台的工作是琐碎而烦杂。前我是一个非常专注的人，做一件事情的时候，就会完全投入到这一件事情上去，而对其他的事情是充耳不闻的。但是来到奈瑞儿，来到前台这一职位。你就必须要学会一心多用。在接电话的时候写护理单，在输单的时候听其他人讲话等等。

3.3 耐心、细心

每天早上要查店内所有员工的出勤情况(迟到、早退、矿工)，每天晚上要做一整天新客户的统计(统计内容包括客户编号、姓名、类型、护理项目、美容师、来源地、成交情况等)，每月做一份店内员工总考勤表等等，这些都是非常考验人的耐心的。完全不能出错，如果你出错了就是跟自己的薪金过不去了。还会成为公司的“名人”，公司所以员工都会在联网广播上听到你的大名。因此，要一丝不苟地去做。

3.4 判断能力

前台就像是一个过滤器，过滤外界的杂质，留下精华交给我们的客服经理、店长、主管。对于公司的新公告、新制度和其他的一些情况，就要靠自己去分析去判断去回复去传达了。这个判断能力不是一朝一夕就能锻炼出来了，而是靠自己积累，结合上级喜好去考虑和判断。

3.5 语言组织能力

以前不觉得我的语言组织能力是如此差的，处在前台这一职位上才知道，每个人的思维方式都不一样，接受能力也不一样。把每一份通知、公告很好地传达给所有同事让大家都了解并不是一件容易的事。

逆时针传达时(向上级传达)要尊重、礼貌、婉转。对于顺时针传达时语言要通俗、易懂!这些道理很多年前就明白了，可是到实践中不是易事了。

3.6 激情

在店里面每天早上都会开早会，轮流主持，每个人都要发言。在早会上有一环节是集体唱歌跳舞来调动大家的情绪，每次参加早会之后每一个人都是激情澎湃。在奈瑞儿我的胆量与激情得到了很大的提高。

3.7 如何与同事相处

在店里面前台像一根天线，连接外界的信息提供服务给店内的工作人员，为店内员工服务。同时我们前台又是一个监督性的职位。如何才能把自己的工作做好的同时与同事相处融洽?

第一，坚持公司的操作流程与制度。对这个我非常地有感触，有一天晚上轮到我给店内员工订餐了，我们晚上订餐时间是：16：30――17：00 ，过了时间就不能再订了。那天晚上都已经18点了，突然跑出几个美容师说刚才在护理房做护理忘记了时间了，让我再给她订餐。那时候我想她们那么辛苦如果再饿肚子那真难受。于是就给她点了。结果此后的日子，大家都不按时订餐了，每个人都是想到吃的时候才来我们前台来说要订餐。这给我的工作带来很大的困扰。

第二、多关心和鼓励员工。前台是一个基层的管理者，对于管理者，一定要给员工精神上的安慰，感情投资是最好的相处与管理方式。

3.8 工作很辛苦

工作很辛苦，当我说这句话的时候可能很多人就觉得我太娇气了。可我一点都不娇气!虽然工作很有时候很辛苦，但是我从来没有想到过放弃。有时候我们前台就像是一个台阶、一个档箭牌，因为上一级有时候需要拿我们来当台阶下，美容师们会拿我们当挡箭牌。有时候我们又像是万能人，电话坏了找我们、网页打不开找我们，厕所坏了也找我们。最让我受不了的是：把我们当出气筒，什么事情都是推到我们的身上。而我们却只能是微笑地、温和地跟她们说明情况解释清楚!

现在每天就是上班、下班、睡觉，这样的日子让我觉得非常不充实。出来工作了之后，一定要有理想，有目标，才不会被生活冗长。

每一条河流都有自己的梦想，那就是奔向大海。我们人也要有水的精神。尤其是我们刚踏入社会的毕业生，我们没有经验、能力不足。成功离我们似乎很遥远，在这个时候我们就应该先提升自己的知识、能力，把自己自己生命的厚度给积累起来。当时机来临时，我们就可以奔腾入海成就自己的梦想!

人事实习报告(篇3)

我现在上班近五个月了，在这几个多月中，有时心情不好的时候就会想辞职不做了，想着在校做一名学生是多么的好啊，为什么要来工作要来受别人的气，也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，加上厂里又在验厂压力又大，所以自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会就要从各方面锻炼自己，不然以后干什么都会干不好的先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。

再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这几个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。但静心一想我们早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。

所以现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变化了一些，会比以前为人处事了。所以，现在我们应该珍惜学习的机会，而不是抱着埋怨的心态。

在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要请假或是要晚来一点，就只有我一个人在办公室办公，我一个人可能就会比较忙，但是偶尔我也会有些事情需要其他人的帮忙，所以大家相处的很好，没有什么隔合。上次经过全公司人员的一起努力终于验厂顺利通过了。现在工作也不是很忙了，同事之间又相处的比较融洽，所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的就是心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。

现在在办公室，有空闲的时候就会看一些人力资源方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。多掌握一些技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在人事文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执。

人事实习报告(篇4)

一、公司简介

休斯服装有限责任公司于20xx年1月1日成立，本公司在经营之年起就确定公司发展战略，以生产高端产品为主，以时尚品牌为目的，以实用性为出发点，服饰色泽调配得体，用料考究，典雅大方、简洁中不失高贵。我们的理念是：为客户创造超值产品，为社会传播优秀文化，为员工创造优质生活。公司也一直按照这个理念运营，也得到了各界社会人士的高度认可，享有良好的声誉，成为同行业的领军企业之一，经过几年的发展，已经成为一间知名品牌公司，引领潮流。

二、个人工作职责

作为休斯服装有限责任公司人力资源部的人事主管，主要是配合公司的战略需要而做出相对应的决策，比如人力资源规划，员工培训，招聘、薪酬设计、绩效考核、劳动关系等等，同时编制公司章程和计算各种人员工资也是主要工作。

三、 实习目的

所谓仿真就是高度的模拟现实社会中真个经济环境的运行情景，在整个仿真实习过程中，让学生能够在校内就能充分了解企业等各种机构的运作，运用学过的理论知识进行现实操作，起到理论与实践相结合的目的，同时也可以让学生在实习的过程中发现自己的不足，从而及时对自己进行充电，使自己将来踏出社会更具有竞争力。

四、实习内容

（1）每年每个季度我都根据销售合同以及和销售总监进行讨论，拟好招聘广告，确定招聘的员工数量。

（2）根据招聘计划发送招聘广告，并到人才交流中心进行缴纳招聘广告费，确定招聘人数。

（3）做好员工培训计划，并交好培训费用以及确定员工入职。

（4）每个季度末，我计算员工薪酬.

（5）根据信息中心发的表格，填好并且发给信息中心，再把纸质版的表格写好，并交给财务部门进行记账。

（6）严格按照指导老师对网盘的指导要求，每日写好个人日志并上传

（7）每年年末我会认真总结每天的工作，并认真写好年度总结报告，总结自己的错误，并且及时纠正

五、存在的问题以及改进措施

（一）存在的问题

在从事这次仿真实习之前虽然也有参加过沙盘推演和企业行为模拟行为的练兵，但是因为这次的实习更具有真实性，也具有更大的挑战性和复杂性。所以对各方的能力的要求也是相对应的提高了不少。在刚刚开始第八年的操作时，对人事部的工作我还真的时一窍不通，完全不知道从哪里着手，即使是到了第十年，也同样是存在着相对应的问题，把问题规整起来如下：

1、规则的误读 2、沟通的缺乏 3、专业知识的缺乏 4、工资计算的失误 5、人员调配的误差

（二） 改进措施

问题的出现并不可怕，可怕的是知道了问题却部寻找解决方法。我深深理解这句话的深刻意义。所以在问题的不断出现的同时，我也不断的寻找着解决问题的方法。事在人为，只要我们肯定努力做，就没有什么事情是不能做好的，这是我一直坚信的。所以在遇上以上出现的问题的时候我也并不觉得惊慌失措，而是认真的分析问题的来龙去脉，从而能从本质上认识问题，以找到更好的解决方法。正对以上的问题，我通过思考和实践得出了一下的对策：

1，熟读规则，而且是要在不断的反复操作过程中理解规则，这样才能更好的掌握规则，因为我知道，看懂不一定会用，只有看懂了用对了那才叫真正的掌握。

2， 加强沟通，提高对沟通的认同度。常言道：沟通万岁。只要能够很好沟通，那么就没有什么困难不能解决。沟通是通向成功的有效途径，我们公司也就是在良好的沟通氛围中取得了优秀的成绩，这就要归结沟通的作用。

3，加强对理论知识的阅读与理解并运用。俗语说：学海无涯苦作舟。既然学海是无涯的，那么我们就需要更加刻苦的学习，只有这样才能有机会使无涯变成有涯。

4，仔细做好每步工作，认真完成各项任务。既然是因为计算的错误导致问题的出现，那么克服这个问题的办法就是减少错误，减少错误的方法就是更加用心，更加认真。康德说：认真是这个世界上最可怕的东西。可见认真的巨大魔力。

5，精心计算好各种人员的比例。用数字管理业务。

六、心得体会

时间总是这样的飞快，转眼间两个月的时间就过去了，作为一门实习的课程，能够让学生真正的了解企业与银行，企业与工商局，企业与人才市场，企业与税局等等的内在关系，其实这个不是直线关系，而是一种循环的关系，都是一环扣一环，任何一环都不能出现差错，否则满盘皆输。在这样的一个实习过程中，让我体会到了现实中业务的高度复杂性，同时也让我深深的认识到知识掌握的不牢固性，在实践中去完善自己的知识空白处，这样的实习机会确实起到了至关重要的作用。我们知道，在这次实习中，我犯了不少的错误，说是说仿真，即使是做错了也一样会收到惩罚，但是无论怎么说都好，这样的处罚远远不能跟现实的处罚相比，在实习中，做错了可能可以重来一次，但是如果我们在现实中，那么损失就是不可估量的，而这次实习就给我们提供了一个犯错然后改正的平台，让我们提前意识到错误的发生的灾害，从而能让我们在将来的社会工作中尽量避免这些错误的发生。

另外，通过实习，我发现这次实习课程还是存在着改进的地方，比如说对学生的课堂监督不够，有些人根本就没有做事，这样会影响到团队中其他成员的工作积极性。当然，我所在团队中不会出现这种情况。同时我建议在这个实习过程中可以组织一部分人进行交流学习，这样我相信会收到更好的效果。

七、总结

“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程，对招聘工作也有了一定的了解，锻炼了实际操作能力，对以后的学习和工作都有很大的帮助，很感谢学校设置的这个仿真实习。虽然，这次短暂的仿真实习结束了，但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历带到社会，指导以后学习的重点和方向，并进一步学好理论知识，坚持做到与实际结合，为未来的职业发展奠定坚实的基础。

在即将走出学校的我们，能够在大学最后时光遇见我们小组成员，感谢学校组织的仿真实习，给了我们一个平台，让我在有限的时间内学习到更多的社会知识，感谢小组成员们在这两个月的时间内，团结一致，把公司经营得有声有色，在你们身上我学到了许多知识，使我受益匪浅，我将用我所学到的知识帮助更多的人，这次的仿真实习使我得到很到锻炼，让我知道如何去经营一间公司，也为我们在未来的职业生涯中奠定坚实的基础。

人事实习报告(篇5)

实习报告

实习单位：某集团

实习部门：人事部

实习时间：2023年3月 - 2023年8月

实习地点：某市

一、实习任务及背景

在某集团的实习期间，我主要负责协助人事部门进行员工招聘、培训组织、薪酬管理以及员工关系维护等工作。随着公司的快速发展，对人才的需求日益增加，我深感肩上的责任重大。

二、实际工作经验：

* 遇到的问题和解决方法：

+ 招聘过程中，经常遇到应聘者资料与实际能力不符的情况。为此，我加强了应聘者的背景调查，确保招聘到的人才真正符合公司需要。

+ 在组织培训时，员工参与度不高。于是我增加了培训的互动环节，提高了员工的参与积极性。

+ 在薪酬管理上，曾因制度不完善导致员工不满。我深入了解市场行情，调整了薪酬体系，提升了员工的满意度。

* 团队合作：与团队成员保持密切沟通，确保各项人事工作顺利进行。遇到问题时，及时与上级和团队成员讨论，寻找最佳解决方案。

* 沟通协调：作为人事专员，我经常与不同部门和员工进行沟通。通过有效的沟通，确保人事政策得到有效执行。

三、专业知识与技能应用

在实习中，我深入学习了人力资源管理的基本理论，并将其运用到实际工作中。例如，运用SWOT分析法评估公司的招聘策略；利用绩效管理理论指导薪酬体系的设计。这些理论知识不仅提高了我的工作效率，也得到了领导的认可。

四、个人能力提升与认知变化

* 在面对问题时，我学会了冷静分析，不再轻易慌张。

* 我的组织协调能力得到了很大的提升，能够更高效地安排工作。

* 对人力资源管理工作有了更深入的了解，明确了自己的职业发展方向。

* 学会了如何与不同性格的人打交道，提高了人际交往能力。

* 对公司的运营模式和文化有了更深入的认识，为今后的发展奠定了基础。

五、反思与展望：

* 收获：

+ 对人力资源管理有了更深入的了解和实践经验。

+ 提高了解决问题的能力，学会了从多个角度思考问题。

+ 增强了团队合作和沟通能力。

* 不足：

+ 对某些专业工具的运用还不够熟练，需要进一步加强学习。

+ 在处理某些复杂问题时，还需提高决策能力。

* 未来计划：

+ 深入学习人力资源管理的高级理论和实践技巧。

+ 提高自己在数据分析和信息系统方面的能力。

+ 争取更多的项目机会，积累更多的工作经验。

六、

在某集团的实习期间，我得到了极大的锻炼和成长。通过实际工作，我不仅提高了自己的专业技能和能力，还对自己的职业发展有了更明确的规划。在今后的工作中，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。

人事实习报告(篇6)

我在某知名企业进行了为期三个月的人事实习，通过这次实习，我有机会深入了解了企业的人力资源管理体系，实践了人力资源相关的工作，并且锻炼了自己的能力和技巧。

实习的第一个月，我作为人事部门的一员，参与了员工招聘的相关工作。我和我的导师一起制定了招聘计划，明确岗位需求和招聘目标。我们通过发布招聘信息、筛选简历和面试候选人等方式，最终成功招聘了一批新员工。在这个过程中，我学到了很多与招聘相关的技巧，比如如何撰写有效的招聘广告、如何准确评估候选人的能力和潜力等。同时，我也体会到了人事招聘工作的重要性和挑战性。

实习的第二个月，我主要负责了员工培训和发展方面的工作。我参与了培训计划的制定、培训课程的组织和培训效果的评估等工作。在培训计划的制定过程中，我积极与各部门负责人沟通，了解他们的培训需求，以确保培训的目标和内容与企业的发展战略相契合。在培训课程的组织过程中，我与培训讲师紧密合作，确保培训的顺利进行，并及时解决各种问题。在培训效果的评估过程中，我运用了各种评估工具和方法，对培训效果进行定量和定性的评估，从而为未来的培训计划提供参考依据。

实习的最后一个月，我参与了绩效管理和员工关系管理的工作。我学习了绩效管理的相关理论和方法，了解了如何设置绩效指标、如何进行绩效评估和如何制定激励措施等。我还参与了员工关系管理的工作，包括员工参与活动的组织、员工关怀活动的策划和员工满意度调查的实施等。在这个月里，我体会到了人事工作的复杂性和挑战性，也锻炼了自己的沟通和协调能力。

通过这次人事实习，我对人力资源管理的各个方面有了更深入的了解。我不仅学习到了很多相关的理论知识，还实践了各种工作，培养了各种技能。我认识到人力资源管理对企业的重要性，它不仅仅是一个简单的职能部门，而是与企业战略密切相关的关键部门。这次实习也让我认识到，作为一个人事专业人士，需要具备广泛的知识和技能，不仅要懂人事管理，还要懂业务和管理，以更好地为企业服务。

在实习的过程中，我也遇到了一些困难和挑战，比如招聘人才的难度、培训计划的制定和执行的复杂性、员工关系的处理等。但正是这些困难和挑战，让我更加珍惜这次实习机会，也让我更加坚定了将来从事人力资源管理工作的决心。

小编认为，这次人事实习给我带来了很多宝贵的经验和机会。我通过实践学习到了很多人力资源管理的知识和技能，也锻炼了自己的能力和素质。我相信这次实习将会对我的职业发展产生积极的影响，也为我的未来人事工作打下了坚实的基础。

人事实习报告(篇7)

一.导言

毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论联系实际的重要途径。它使我们能够了解社会，并在实践中巩固知识。实习也是对我们毕业生专业知识的考验。它让我们学到了很多课堂上学不到的知识，可以开阔视野，增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础。也是我们上班的第一步。我们通过实习走向社会，接触真实的对象，了解民众的感受和国情等。，提高我们认识问题、分析问题、解决问题的能力，为将来走向社会、服务社会做好准备。12年初被武汉岳重时代传播服务有限公司录用，在人事部实习人事助理。岳重集团成立于20xx年。在创始人郭俊峰的领导下，岳重集团从一家非常小的通信产品代理银行发展到在中国的22家分行，拥有数千名员工，月营业额达数千万。目前主要与中国联通、中国电信合作，提供通信行业的营销外包服务。从事的行业涉及通信、网站、软件等。

二、实习内容

(1)初入公司

年初，我进入武汉岳重时代传播服务有限公司，开始为期三个月的实习。公司在汉口，学校在武昌。第一天上班，早上六点起床赶公交。这一刻我感到了痛苦。第一天，张经理为我们安排了一天的试用期。今天早上我去会议室的时候，那里已经有很多人了。它非常活泼，演奏了非常高的音乐。进去我就瞎了。告诉我们早上8: 40开会。我进去的时候，发现销售部里都是人，每个人都拿着一本《世界上最好的推销员》在大声朗读。不一会儿，张经理带我们去了晨会。喊口号，热舞，打游戏，互相鼓励等等。我带着这样的激情开始了一个工作的早晨，这种开始的工作给了我全新的体验。一天的工作九点开始。工作安排主要教我们如何下载简历，筛选简历，回复应聘者的邮件。手术第一天，我有点不熟练。有时候我甚至下载了我的简历，然后重复一遍。结果下午打电话面试的时候出现了几次重复。工作失误。下午安排主要是训练告知面试和学员的语言。之后会根据考生提供的信息给出面试通知或见习通知。因为早上下载简历的时候没太注意，发现下午电话太多，导致工作到下班还没完成。结果从6点的班推迟到了7点。又一个错误。

(2)正式工作

通过第一天的简单训练，到第二天，我们已经正式进入工作

就是这样。我直接进了人事部。在此之前，人事部的张经理对我们人事部的几名新员工进行了专门的部门培训，使我更好地了解了我所在部门的情况。简单训练后，开始

正式工作。昨天我们所有的工作都是老员工做的，从今天开始独立完成。工作其实挺简单的。我主要负责下载市面上别人投递的一些简历。记录申请人的简单信息，如姓名、工作岗位、联系方式等。，以便为下午的电话面试做准备。完成这些后，他们开始回复他们留下的电子邮件，用公司的电子邮件地址通知面试。然后检查有没有恢复不了的简历，有没有别人下载的简历副本，逐一做好记录。最重要的是这两天张经理的学习。一些营销技巧，面试技巧，演讲和沟通技巧。他自己做了模拟，让我们从他的演示中学习。比如他模拟校园招聘场景，让我们扪心自问，刁难他，看看他的反应和应对。那么就来表达一下自己的想法、感受和看法吧。我可以从这样的模拟中学到很多，

三、实习收获

(一)自己的收获

进入这家公司后，我觉得自己真的进步了很多。我以前在学校的所有时间都浪费了。记得入职的第二天，和往常一样，在每天的晨会上，经理简单介绍了一下新公司，然后在手写板上写了三个字:继承，承担责任，拥抱改变。

他用传承这个词告诉我们要学习前人的精华和优秀。说到承担责任，我想到的是责任感，但他后续提成的一个问题让我思考了很久。他问:你的责任感是什么？我的责任感是什么？我愣住了。这样的问题我思考了很久，直到现在也没有一个好的明确的答案。

拥抱变化意味着当今社会的发展:快速变化。我们需要去适应，去接受这种改变，去很好的融入，等等。每天早上这样的例会收获的比我在学校三年学到的还要多。

思考，工作，调整自己，开始新的一天的工作，以这样或那样的方式面对未知的明天。我感觉无论我在这里拿多少工资，以后是否会在这里工作，但是我在这里所受的教育远远超过我的想象。这些知识和经验对我以后的工作会有很大的帮助，我现在的成长也是靠对生活的思考。我相信我得到的不仅仅是一份工作。

(2)工作收获

我在这里工作快三个月了。在此期间，我不仅提升和收获了自己，也获得了宝贵的工作经验。

1)任何工作都要认真细致。同样，做人事也需要严谨的工作态度，一切都要经过仔细考证才能确定。像前天来面试的一些人，当天就应该给他打电话实习的。

一般来说，如果他们没有接到电话，他们会解释你的简历被淘汰，面试失败。

有一天，我接到一个电话，问他前一天的面试情况，说他还没有接到实习生的通知电话。我当时就拒绝了他，告诉他已经淘汰了。但事实是，我们犯了自己的错误，错过了电话。结果，公司损失了一名员工。

2)工作从来不是一个人的事，团队的力量不容忽视。

我们公司也很重视这一点。从每天早上的晨会就可以看出来。大家会在离开公司前给大家一个拥抱，说加油。

这样激励大家不断进取。也体现了我们团队的凝聚力。我在工作中总是会遇到这样或那样的问题。如果很多人一起工作，很多事情可以节省很多时间。

例如，检查列表，分发内部日志等等。在我们的工作团队中，除了完成自己的工作，没有人认为其他人的事情是不需要关心的，因为我们是一个共同成长的团队。在我们团队中，我懂得团结的力量，相信梦想，相信合作的力量。

3)工作中的沟通很重要。作为人事专员，与人沟通是不可或缺的。

其实不仅仅是这份工作。在生活和社会中，我们都需要沟通。在有意无意的和别人的接触中，我逐渐让别人认识我，熟悉我，无形中让我的工作更加合作，为我的工作扫除了很多障碍。

在入职之前，我一直以为公司的员工会互相比较MoMo，说话的时候要时刻注意语气和用词，不要伤了和气，也不要让对方觉得不满意。不过来了之后发现是一个大家庭，这里的氛围很舒服。

是这个公司的一种企业文化，是其他公司可能没有的一种企业文化。良好的企业文化可以使人与人之间的沟通更加有效，促进员工的成功。

四、实习感悟

初出茅庐的往往眼里高人一等，心里得意。我不能做大事，但我不想做小事。在工作中，我们应该冷静下来。

首先，要给自己一个准确的定位，知道自己能做什么，能做什么，不学走路绝不想跑。当你来到一个新的工作区域，面对陌生的环境，面对从未接触过的人和事，你会突然感到不知所措。有时候连尽情倾诉的地方都没有，更别说和人聊天了。

这个时候一定要克制自己的浮躁，学会静心，忍受孤独。孤独中思考，成熟。你不能因为无事可做而做一些无聊无用的事情，浪费宝贵的时间。

工作中遇到挫折，要调整心态，不要像玻璃一样脆弱。当你被什么东西撞了，你会崩溃，会抱怨别人。在外面，要多做多看，少说话，少八卦。别说自己，更别说别人。谈论自己往往会导致傲慢和虚伪，在用词不当中迷失自我。

谈论别人往往会纠结于琐碎的是非。所以，闭嘴。在学校里，只有一种学习氛围，没有一个学生在努力取得更高的成绩，但是在

人事实习报告(篇8)

20xx年，xx公司在集团人力资源部的正确领导下，依据公司全年工作思路和计划，有序的开展各项人事工作，现将xx公司上半年人事工作及下半年主要工作计划汇报如下：

一、上半年工作情况

1、积极做好培训基础工作，今年，xx公司按照集团公司培训工作的整体要求，结合目前xx公司实际，制定出20xx年公司年度培训计划，并在今年上半年工作中逐步进行开展实施：

一是规范入职培训工作，xx公司运营4年以来，员工培训是比较弱的环节，没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料，20xx年，公司从入职培训着手，规范入职培训流程，设置公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程，固定授课教师，书面化培训资料，借此打开培训体系设置工作。

二是强化岗位业务培训，今年，xx公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平，结合实际工作需要，组织财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。

2、加强档案管理

就能讲清的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。我从编码开始,慢慢熟悉整个操作过程。但渐渐的随着熟练程度的增加,错误减少了,从中也得出了自己的心得。正如我们主管说的:"财务部工作需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。"确实如此,财务工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心。所以我一直都在培养自己这方面的能力。刚开始时,几乎每一天每做一件事都要犯错,但是渐渐的在各位同事的帮助和指导下,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。 实习的时间转瞬即逝,但是它留给我的决不仅仅是工作技能的提高,更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高工作能力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高。通过实习让我增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的'能力。在实习过程中我遵守纪律，服从安排，积极完成经理交办的工作，学到了许多课本上学不到的知识，从而更高更远的看待问题。

人事实习报告(篇9)

人事实习报告

在这个充满机遇和挑战的时代，每个职场新人都需要有一个坚定的职业目标，并且努力地追逐自己的梦想。在我大学专业课程学习的最后一个学期，我有幸能够加入一家公司进行人事实习，这让我更加深入地了解了关于人力资源管理的实践操作，也让我直观地体验到了公司文化的影响和员工管理的重要性。

在这段人事实习过程中，我参与了各种各样人力资源工作的流程、文书处理、职场沟通等等。要让一个人事实习生理解人力资源运作的方方面面，并不是一件简单的事情，这需要对人事办公室的工作流程、标准流程、员工管理体系、薪酬体系等方面有着全面的了解，更需要不断地教育和指导。

我记得，在我刚进入公司的时候，公司的人事主管向我介绍了我们整个人事办公室的职能及业务范围，并对我进行了系列培训。在后期，他带领我到各个部门，向我深入地介绍部门的职责和运作流程。通过这些培训和实践，我逐渐进入了人力资源工作的大门，并能够真正体验到人事实习所需要掌握的技能和知识。

在这次人事实习过程中，我第一次管理了公司的员工信息和档案资料，包括员工的基本信息、强制保险、人事异动、考勤、离职等等，这让我深刻地认识到数据的重要性和敏感性。在这个时候，我专注于完善员工档案和信息记录的流程，在不断地培训和指导之下，我掌握了各种操作工具和技巧，并具备了独立管理人力资源档案的能力。

我还参与了公司的招聘流程，包括制定招聘计划、发布招聘广告、筛选、面试等等。在这个时候，我感觉到有时候招聘工作会非常繁琐和复杂，需要不断地与雇主及招聘团队进行沟通和讨论。在招聘流程中，我也学习到了如何在众多申请者中选择最适合公司的人才，如何充分发挥应聘者的能力，并如何为公司未来的发展储备合适的人才。

出乎意料的是，在这次人事实习中，我不仅学到了很多人力资源管理的专业知识，还收获了一些关于公司文化和企业管理的精髓。在这个实习过程中，我看到了公司的组织架构、管理层级、团队文化、团队精神等等，这些方面对我以后的职业发展将非常有用。

总的来说，这次人事实习是我大学职业规划路上的一次难得的经历。在公司人事主管的精心指导下，我学习了许多关于人力资源管理的技能和知识，也学到了如何在职场中协调和沟通，还学到了如何建立公司文化和团队文化。我坚信，这些宝贵的经验和知识将会成为我以后职业生涯的坚实基石。

人事实习报告(篇10)

暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们xx级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入xx宾馆，进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。

也许是幸运，也许是专业底子较好，我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试，经过严格的体检，被分配到了不同的岗位，我被分配到xx宾馆的中餐厅——xx厅工作，带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了xx宾馆，开始了我们的实习。实习的一个多月里，我感受颇多，受益非浅。

虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;

第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;

第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

我们实习的单位——xx宾馆是一所成立于19xx年的老牌四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部(包括xx厅、xx厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅)，我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的xx厅。xx厅是xx宾馆最大的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。酒店人事部实习报告范文模板由精品学习网提供!

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于xx宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对xx宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。xx宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用桂柳话的员工大有人在。

为企业经营提供了可靠的后勤保障，发挥了部门的职能作用，工作总结：

A：人力资源部随时与人才市场、劳动局、职业学校等保持联系。

B：除了常规招聘外，人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的季节，及时与学校取得联系，以方便对人才进行储备。

C：鼓励员工推荐身边的朋友介绍到酒店，这是一种人才途径较广的方法，也通常比较有效果。

(三)劳动关系问题现有人员编制情况：

由于酒店接手后才四个月，人员流动率较大，没有一批固定的人员，也未与员工签定劳动合同。

3、人力资源部组织的全酒店性质的培训：

xx的人才法则《把自己激励成“超人”》与《要你成功》，xx的《服务员的五项修炼》经理以上人员讲大课正在进行中，主要目的是让员工增长全方面的知识，而不是单一的接受本部门的业务范围。增加了对酒店的了解，才能以主人翁责任感在服务中体现得更到位，同时全酒店性质的培训也是为了增加学习氛围，提高酒店员工素质以及整体水平，进一步的提高服务质量，为xx酒店创造更高标准的服务水准而作铺垫。

(3)联系外来培训：例如此次与xx技工学校联合举行的计算机培训，在员工中大受，既为员工提供了培训的机会，又提高了员工的计算机水平，如有合适的机会，今后应多联系此类培训。

从现状来看，质检工作基本算才起步，质检工作主要分为定时质检与不定时质检两大部分，包括对员工礼仪、纪律、部门清洁卫生等全方面的检查，主要起到监督的目的。

本月对质检的奖惩进一步明确，实施后能明显发现各部门环境卫生质量有所提高，但今后还有待于加强不定时质检的力度。

酒店的人事工作繁多，入职与离职人数想比别的行业要高太多。

xx园诞生于19xx年，从奠基的那天起，xx园便以“用心建设，关怀住户，回报社会”的企业开发与经营理念，在房地产领域矢志耕耘到今天。已经为众多的成功人士营造了十多个“环境优美，配套齐备，星级服务，严密保安”的五星级超大规模综合社区。

目前，xx园真正实现了区域拓展和规模化的品牌连锁经营，不仅成功构建了“xx园家园模式”和“五星级的家”的生活方式，更开创性的建立了xx园“星级酒店连锁体系”、“全国领先的教育连锁体系”和以大型主题公园和高尔夫球会为内容的“休闲娱乐配套体系”。

“一年一个xx园”不仅反映出xx园强劲的生产制造能力“ ，更是xx园营销、策划、品牌塑造的创新突破。在努力为社会提供高品质产品和优质服务的同时，xx园永远以一颗感恩的心对待社会，并尽可能的回报社会。在xx园看来，尽自己最大的努力回报社会才是xx园真正的成功。

在激烈的房地产竞争中，xx园人始终把“xx园，给您一个五星级的家”作为企业文化的核心思想，根据社会和人居发展的需求，不断丰富“大规模社区、优美环境、优质产品、优质管理服务、超级配套体系、合理定价” 为的xx园家园模式，继续引领居住新潮流，让愈来愈多的人享受到五星级的生活，为追求幸福生活的人实现五星级的生活梦想。

人性化的星级“服务”也是碧桂园品牌最为独特的基因，是xx园品牌最大的魅力所)在。对于消费者来讲，一个五星级的家，不仅应包括五星级的硬件设施，还应包括五星级的服务。而五星级的服务就是不管在何时何地，不管客人是哪种类型，只要是合理的需求，就应尽可能的满足。

五星级服务，还包括将生活中的小事也做到极致，做到完美。服务不能仅仅停留在保安的敬礼致意、服务人员的微笑上，更主要的是体现在急客人所急、想客人所想，认真对待客人的合理要求，将每一个客人的要求或抱怨转换为满意的微笑和赞赏。近年来碧桂园营销系统的每一个环节都在执行 “aa”标准，aa即“any time to anyone”，是公司要求不管何时何地对任何人都要提供高水平的五星级服务。

aa标准细致严格的规定了售前、售中、售后每一个环节，向客人提供服务的标准。公司还采用“神秘顾客”“检查团”等多种方式来检查aa标准的贯彻执行情况，并制定了严格的奖惩制度。

在xx园，五星级服务，不是一句简单的口号，是碧桂园的决心、信心、耐心与诚心，是让物业持续保值、增值的能量，是一种让业主幸福一生的感觉!

xx城酒店 —— 中国首家以白金五星级标准建造、xx的山水主题式酒店。 xx城酒店背倚郁郁葱葱的xx山，面朝仪态万方的x湖。整体占地面积达 20 万平方米，建筑面积达 7. 8 万平方米 ，是xx面积最大 、楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格，使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念，创造出超凡的品味。完善先进的服务设施，温情个性化的五星级服务，令各方嘉宾倍感尊荣。

在xx城酒店大堂天顶及前厅100 多米的长廊 ， 以梵蒂冈西斯廷大教堂的穹顶壁画为原形 ， 重现了米开朗琪罗《创世纪》的雄伟与壮丽。彩色与金色的完美挈合，突现了圣经故事的古典与绝美。自由宽广的爱琴文明融入了传统的东方山水写意情怀，构筑成一种天然和谐的魅力。

漫步于酒店大堂之内，可尽情体会西方艺术的精华。 xx店是由xx团斥资重金，以建成世界上最美丽的酒店为目标而建造。酒店以其 “ 会议、度假、商务 ” 三合一的功能优势，让每一位成功人士在自信地从事商务活动的同时，可以更舒服自在地享受生活。

(1)销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间;

(2)掌握住店客人动态及信息资料，控制房间状态;

(3)制定客房营业日报等表格;

(1)销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间;;

(2)为次日到达的团队以及vip客人提前准备钥匙，以及检查钥匙是否做得正确;

(3)为当日需要送鲜花或水果的房间提前下礼品单，以及通知管家部为需要无烟房的客人的房间做无烟处理;

4)为客人提供酒店内部部分问讯服务;

(5)接听部分客人来电，以及晚上8点后为客人提供客人预订服务;

(6)制作客房营业日报表等表格。

(1)为vip客人、商务客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣价入住的客人办理入住登记手续;

(2)为本田公司客人提前准备房间钥匙以下鲜花水果礼品单;

(3)为在行政楼层办理入住手续的客人提供问讯服务以及介绍酒店内部娱乐设施;

(4)制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表;

(1)检查当日到达团体的房间钥匙是否正确;

(2)为团队客人快捷的办理入住手续;

(3)为团队客人安排次日早餐时间以及叫醒服务。

通过这次在xx店接近四个月的实习， 本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。

作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。

如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。

如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住xx店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在xx间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。

并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。

据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中，一线工作经验是十分重要的。所以，作为即将毕业的大学生来说，绝对不可以眼高手低，必须作好接受挑战的心理准备。

本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功，就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，宾客关系问题，心理状态不佳等问题。

但通过这接近四个月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。在xx店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店，虽然当时的实习时间只有一个月，但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店，而且花园酒店拥有较长的经营历史，已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。

相对与花园酒店来说，xx店是一间非常年轻的酒店。xx店由开业到现在只是三年的时间，无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上xx店是属于“家族生意”，并非由酒店管理公司进行管理，大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。

所以，xx店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散，这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表，而缺少五星级的内在，是不足以称作为一间五星级酒店。

对于这次实习，由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题，由一开始的以实习生的方式的进入实习单位，到最后以签约员工的方式进入实习单位。xx店的人事部以“你们答应了以后都在这里工作才你们进来的”的理由要求我们签下了一年的合同，如果工作不够一年离职则要收取毁约金。xx店人事部的这种办事方法，实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通，避免这种情况再次出现。

xx间，xx所有酒店都很火爆，甚至会出现有钱也没房间住的情况。因此，xx店也出现了爆房的情况。对于酒店而言，如果事先预订的顾客在抵达之前突然取消了预订、或者比预订的时间晚了几天才抵达、甚至根本就没有出现，以上任何一种情况都会减少酒店的收入。

事实上，这样的事情在饭店中每天都有发生。所以，在xx间，酒店会预收客人的第一晚房费当作是保证金，即保证性预定，从而减少风险，有效的防止酒店收入的减少。在xx间，因为客房利润十分高，所以大部分酒店都会进行超额预定。所谓超额预订就是在订房已满的情况下，再适当增加订房数量。

超额预订可以有效地减少客房的“虚耗”(虚耗指本来有需求，但却没卖出去的产品)，增加饭店的收益。但同时也有一定风险，一旦预订客人全部抵店，饭店将面临尴尬的局面，因而超额预订幅度的确定就十分关键了。从理论上讲，最优的超额预订点是当接受一个额外预订的边际收益等于边际成本时。

达到最优超额预订点时应停止预订。在计算超额预订的成本时，除了可见的一些经济成本以外，还要充分考虑到一些无形的成本，如客人转投其他酒店后，可能再也不会光顾该酒店，酒店永远失去了一位顾客;顾客有可能将对酒店的抱怨和不满告诉他人等等。一般认为超额预订数可由以下公式确定：超额预订数=预计临时取消预订数，计预订而未到的客人房数=预计提前退房数-预计延期离店房数，在我看来，xx城酒店的超额预定明显是变成了过额预定。酒店的管理人员明显是将超额预定数做得过高，并且没有考虑到部分客人的续住以及延长退房。

最后导致的结果要游说客人入住主楼以外的别墅。大部分客人一听到不是住在主楼，就开始不满。尽管我们尽量的解释别墅与主楼只是五分钟左右的车程，客人还是不满意我们的安排，坚持必须按排他们入住主楼。最后，惟有双方都让步，才解决了这个问题。这种过额预定无疑是加重了前台接待员以及一线工作人员的工作强度以及工作压力。不但造成了酒店利益的损失同时也导致工作人员对酒店管理层的抱怨与质疑。

不够严谨的员工管理制度必定导致员工的工作心态松散。xx店在员工管理制度上存在很大的漏洞。我认为，作为一间五星级酒店，除了必须拥有五星级的硬件设施同时也必须拥有五星级的软件设施。五星级的软件设施必须包括员工的服务态度，衣着以及一切无法以实物表现的服务。

在xx店，我看到的是电得夸张的或着染着夸张颜色的头发，手指上长长的指甲，完全不统一的鞋子，对客人的服务不够热情与周到，甚至员工在客人面前做打闹嬉戏。这一切都是由于员工管理制度不够严谨，酒店管理层对酒店管理缺少经验的表现。

酒店应该考虑聘请专业的酒店管理集团来对酒店进行一段时间的管理，学习酒店管理集团的管理体制，并且定制出一套适合自身的管理体制。聘请拥有多年酒店管理经验的人才协助管理层管理酒店业务。

xx年暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆，进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。

也许是幸运,也许是专业底子较好，我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试，经过严格的体检，被分配到了不同的岗位，我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作，带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆，开始了我们的实习。实习的一个多月里，我感受颇多，受益非浅。

虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;

第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;

第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅)，我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用桂柳话的员工大有人在。

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是其核心竞争力之一，是它的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣，为酒店树立良好的品牌和形象。通过酒店的学习和平时的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人保持微笑的好习惯，也学会了用标准的礼仪礼貌待客。

通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织构架和业务经营，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。 在实习中，我对酒店的客房，餐饮，娱乐都有了了解，对大酒店的规章制度，管理模式也有了感性认识，我从一个实习员工的角度来看大酒店的资本优势。

(一)永远做创新者，做领头羊 在大力推行创新的年代，无论做什么行会什么工作，创新始终是灵魂。酒店工作更要作好创新工作，不能一味的学习别人，模仿别人，要从自己与别人的不同点充分挖掘自己的优势，这样才能立于不败之地。

(二)始终如一坚持客人永远是对的的方针 客人是酒店业的灵魂，没客人那么酒店就不会存在了。“客人永远是对的”这句话向服务人员提出了什么样的要求呢?简单的说，就是作为服务人员应该记住，不要说客人“不对”。即使事实上客人是不对的，你也不要说客人“不对”。客人是来“花钱买享受”的，是来接受服务的，而不是来接受批评的。如果服务人员批评客人，说客人“不对”，客人就会认为这是把“花钱买享受”变成了“花钱买气受”所以服务人员不应该批评客人，说客人“不对”。

(三)员工的服务意识强 酒店员工是直接提给客人提供服务的，员工每天会接触不同档次，不同籍贯的人，针对不同对象进行个性化服务是酒店提高服务质量的根本。以预订部员工为例，员工虽然很少见客人面，但是从声音来辨别出客人是谁，然后进行预订登记，然后记下他来店次数，以及客人爱好等等，这些无不体现了服务意识。

(四)各部门联系紧密 拙耕园宾馆作为一个三星级宾馆，包括销售部，餐饮部，客房部，保安部，工程部，人力部财务部等部门。各部门的联系无处不在。比如预订下的各种单子好多都是跨部门的，比如团队餐单，行李单，果蓝单，定餐单，还有订房中心过来的返佣单，这些都需要与各大部门合作，协调。

酒店里，管理文化、装饰文化、服务文化、餐饮文化、休闲文化、环境文化，到处都能感受到文化的感染与熏陶。在室内外装修中，他特别追求绿色面积的增多与适度，同时重视文化氛围的营造和高档次、合理性。动用资金千万元美化庭院，使布局更加合理。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

2、缺少凝聚人心的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。

3、缺少奖励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!

人事部实习报告

以下是我们为您提供的有关“人事部实习报告”的重要信息，本文的目的是为您提供一些有用的信息和观点，希望您会喜欢它。俗话说，实践出真知，在完成任务时我们都需要撰写报告，并在报告中适当引用相关的理论和数据以支持我们的观点。

人事部实习报告 篇1

作为一名电子商务专业学生，在大三结束的时候，我完成了我在某公司人事部门的实习，这是一个非常有意义的经历。这份实习工作让我学到了很多的东西，不仅仅是专业知识，还有很多人际交往的技巧和工作方法。

首先，我要感谢人事部门的领导和同事们对我的帮助和指导。当我第一次接触到这个领域，我感到非常困惑和迷茫。但是，我的领导耐心地与我交流，为我解答疑惑，并且让我参加人事部门的日常工作。在这个过程中，我逐渐熟悉了公司的文化和形式，并且学会了如何处理和解决问题。

其次，我接触了大量的人事管理的工作内容。我参与了招聘、培训、薪资管理等方面的工作，对企业的管理体系和流程有了一个更为深刻的理解。在人才招聘的过程中，我学习到了如何进行有效的面试和评估，而在薪资管理方面，我了解了企业如何进行薪资调整和发放，这些经验对我以后的职业生涯肯定非常有帮助。

另外，我在人事部门实习的期间，也出现了一些问题和困难。例如，在面试时遇到了各种各样的应聘者，有的应聘者语言表达能力不佳，有的应聘者没有相应的工作经验，我需要花费更多的时间和精力来对他们进行评估。但是，我的领导指导我抓住关键点，并且让我学习如何引导应聘者回答问题，如何发现应聘者的优点和缺点等技巧，这些都是非常重要的技能。

最后，在这个实习过程中，我也学到了很多人际交往的技巧和方法，例如如何与团队其他成员协作，如何与应聘者进行沟通交流等。我认为，这些技巧和方法对于我未来的职业生涯会非常重要，因为一个成功的职业人需要有良好的人际关系，以及良好的沟通和协调能力。

通过这次实习，我深深感受到了人事管理的重要性和复杂性。在未来，我也将努力学习和提高这方面的技能，成为一个更加专业和优秀的人力资源管理者。

人事部实习报告 篇2

人事工作关系到学校和教师的根本利益。平时的工作中，更是谨小慎微，不敢有半点马虎，更不敢有半点差错。由于刚刚接手人事工作不久，还是一位新手，工作中就勤学多问，边干边学，并在工作中敢于解放思想，不断更新观念，勇于开拓创新，力求开创学校人事工作的新局面。

一、以人为本，服务为先

我们的权利是人民、是大家所赋予的，无论处于何种职位，都是为人民服务的公仆。全心全意为人民、为大家服务始终是自己工作的根本宗旨，工作中时刻未敢忘记这一准则，不时警醒自己，“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。热心服务于每一位教职员工，想群众之所想，急群众之所急，热忱服务，以诚待人，在职责范围内尽一切可能服务于大家、造福于大家。今年教师住房补贴发放，绝大多数关系到退休教师，因此我更是讲明政策，耐心服务，牺牲自己的时间尽可能地为他们提供便利，使他们省心、省力，对学校工作充满了赞誉。

二、学习升华，立足全局。

工作中我进一步着力提高自己的思想政治素质和业务知识能力，虚心求教，钻研业务，很快就能胜任了本职工作;认真参加每次的中心组学习，并学以致用，不断反思，牢记老老实实做人，踏踏实实做事。通过不断的学习，工作中能着眼全局，顾全大局，树立全校“一盘棋”的思想，正确处理好了个人与集体、局部与整体的利益关系，公正公平，光明磊落，很好地组织和领导交办的各项工作。

三、勇于奉献，团结奋进。

既然勇挑重任，就要有无私奉献的境界和胸怀，以将自己的才智奉献给他人作为自己的快乐与幸福。一年的工作中我从小事做起，从自身做起，严格律己，加班加点，甚至深夜人静还在孜孜写作或统计资料、填写报表。但我深知，仅凭一己之力是不能出色地干好工作的，只有讲团结，求人和，以人为本，才能和谐发展，才能凝聚人心，集中智慧，才能提高工作效率，发挥整体作用。因此，工作中我加强了与其他部门及领导的密切合作，相互尊重，相互补台，热心助人，为学校和谐团队的打造贡献了力量，也更好地促进了学校各项工作搞笑运转。

四、脚踏实地，全心工作

人事工作是繁杂而紧张的，并且很多是幕后的，不再像以前那样在大家面前风风火火，直接服务于大家，为大家提供便利，它需要的是沉稳、无声与清醒。工作中我努力克服焦躁、浮夸的情绪，沉下心，耐下性，理清思路，有序推进，始终保证了人事工作有条不紊地开展。

一学期来的工作确实是忙碌的。先后进行了聘用人员合同签订，教师工资晋升，人事信息补充、修改、上报，继续教育验证，新教师考核，调入教师档案转接，文字材料的撰写和宣传报道，教师住房补贴调查、申报，各项相关人事、薪资报表的统计、审批等等工作。更难能可贵的是，在学校高级教师职称评定“僧多粥少”，情况微妙复杂的情况下，紧紧依靠上级主管部门和校长室，多方协调，周密筹划，通过不懈努力，终于平稳地完成了解决了今年这个棘手的难题。

一年来的工作，固然取得了一些成绩，也受到了领导的肯定与好评，但也有一些不足之处值得今后进一步努力：

1、学校档案还没有全面进行整理，完善的档案管理制度还没有很好地落实。

2、作为新手，还有许多需要学习的地方，今后的勤学多问不能有丝毫懈怠。

3、巧妙地处理好教学工作与管理工作的关系，使二者能够协调发展，共同提高。

人事部实习报告 篇3

一、实习目的

毕业实习是教学计划的重要组成部分，是一门具有专业特点的综合实践性课程，也是使学生获得生产实际知识和技能，培养与提高动手能力和创新能力的重要实践教学环节。

通过毕业实习，巩固学生的专业思想，验证和巩固充实所学理论知识，加深对相关

内容的理解，接触课堂以外的实践知识，加深了解社会对本专业的需要。并培养他们独立进行资料收集和解决问题的能力。从而促使其将学到的知识与实际相结合，实习报告从而提高学生理论联系实际的能力和综合素质。

二、实习单位及简介

宏益资产管理有限公司

三、实习时间

四、实习概况

今年暑期，我在益资产管理有限公司实习了五周，这次实习经历让我受益匪浅。首先我积极参与办公室日常管理相关工作，对公司的运作模式、管理理念有了感性的认识;其次我将平时在学校学习的专业知识运用到了实践过程，一方面所学知识得到了提升，另一方面也促进我有针对性的进一步深入学习专业知识。最后，通过实习我也学会了怎样接人待物，如何处理事务，这些也是对我能力的重要提升。可以说，本次实习我得到了较大的锻炼，为真正的踏上社会奠定了基础，达到了实习的目的。

五、实习主要内容

由于我的专业是行政管理，在本次实习过程中，实习单位将我分配到行政人事专员一职。在具体的实习过程主要分为三个阶段，第一阶段是为期一周的岗前培训，第二阶段我主要在人力资源部从事人力资源管理方面的工作，第三阶段我在公司行政部从事行政管理方面的工作。

5.1实习前培训

宏益资产管理有限公司非常好的一点是提供岗前培训，公司特地聘请了有着丰富培训经验的黄老师为我们实习生以及即将正式入职的员工提供了为期一周的岗前培训。培训内容主要包括了公司基本文化介绍，办公常用软件培训，以及金融知识学习。特别是金融这一部分，因为之前对金融知识缺乏了解，而此次实习单位恰恰是从是金融行业的，因此这一部分的学习给我带来了很大的挑战。不过我在学习中，积极主动向培训老师以及各位同事请教，短短一个星期，我对金融知识有了较为全面的了解，特别是公司所从事的资产管理方面，从行业背景，业务流程、行业动态我都有了一个较为详尽的了解，这一个培训过程也为我后面的实习工作奠定了基础。

5.2人力资源管理

在宏益资产管理有限公司实习的第二周和第三周我主要负责人力资源管理方面的工作。具体来说，这部分的工作主要有两部分：

1)员工通讯数据库整理与更新

宏益资产管理有限公司有一个员工数据库管理系统，但是前一段，公司人员流动较

大，加之数据库有较长时间未能更新，因此我的第一份任务就是整理和收集员工资料，对员工通讯数据库进行更新。这里面主要有两个问题，一个是学习数据库管理系统的使用，另一个是收集和整理数据。特别是后者，看似容易，但是对我的沟通能力有很高的要求。因为我毕竟是新人，对公司不熟悉，刚开始的时候在公司里跑来跑去也才记录几个人的电话。后来我学着多和老员工交流沟通，在他们的帮助下收集的速度得到了很大提高，同时在这一过程中我也认识到了不少公司里的同事，后来我和他们中的很多人也成为了朋友。

2)发布招聘信息并对简历进行初步筛选

现在越来越多的公司都特别重视网上招聘，我能来到这家公司实习也是通过网上招聘的。第三周开始，我主要负责网上发布招聘信息并对提交上来的应聘者简历进行初选，以选择出合适的人员，上报人事部经理。一开始我觉得发布招聘信息并不是一件难事，但是真正做起来，还是发现要求很高。主要问题是我首先要对各个岗位有一个详细的了解，职位描述、工作职责要准确、详细，其次对简历的筛选也要认真细心，同时也要及时跟人事部负责人及时沟通协商，这样可以筛选出更加适合本公司的应聘者。最后，在确定了应聘者名单后，我还要及时跟应聘者联系，通知他们具体的应聘时间和面试地点，同时还要解答他们的一些问题。这过程需要非常的细心，如果通知错了时间和地点，后果非常严重。在解答问题时还要非常的耐心。这一工作对我的锻炼也是非常大的。

人事部实习报告 篇4

【人事部实习报告】

北院一家大型企业，我在人事部实习了三个月。在这三个月的实习中，我见识了许多事情，了解了企业人事管理的方方面面。

第一周，我被导员介绍到了人事部门，见到了我的实习导师。她是一个平易近人的年轻女性，很有亲和力。她在公司工作五年，担任着人事管理的工作。她从第一天就让我了解了公司的招聘流程、培训、员工绩效评估、员工关系处理等等方面。同时，她也讲解了人事部门面临的挑战，如何发挥职能，如何适应公司的运营需要等等。

第二周，我开始参与到招聘的工作中。在招聘的流程中，我了解到了公司的招聘流程，包括简历筛选、面试、入职、试用期等等。在这个过程中，我的导师教我如何筛选简历，如何寻找潜在的人才，如何面试以及如何处理面试中的问题。我也很幸运在这个过程中见到了来自不同领域的优秀人才。他们很专业，也很有竞争力。

第三周，我开始了员工绩效评估的学习。这是企业管理中很重要的一部分，也是引导员工进一步提高自身技能和推动组织发展的关键。在公司中，人事部会定期地对员工进行绩效评估，评估周期为一年。这是一个复杂的过程，需要考虑到不同员工的情况、能力和背景。在实习期间，我学会了如何制定考核标准、如何收集数据、如何提供评估反馈等等。

第四周，我开始了员工关系的学习。这是企业管理中最棘手的一部分，也是人事管理中最不可或缺的一部分。在人事部的工作中，我理解了员工发生问题的根源，了解了员工管理与企业建设之间的关系，也了解了如何解决员工与企业之间的紧张关系。在企业运营的过程中，很少有人可以从容面对员工问题，但是面对问题，人事部是必不可少的一部分。

在这个过程中，我的导师也一直教导我要认真对待每一个细节，每一次面试都是为了招聘进一步提升企业能力的人才，每一次信访或是投诉，都是为了处理人的关系，打造友好的企业文化。

在实习的过程中，我深刻认识到了人事管理的重要性。人力资源是企业运转的生命线，是使企业取得成功的核心因素。在人事部的工作中，需要管理全员、推动企业文化建设、提高组织绩效、优化招聘流程等等。企业的文化和员工的素质，也是人事部门的管理目标。只有做到细节，才能让一家企业创造价值。

在实习结束后，我有很多所感悟，体会到了企业管理中人力资源管理的重要性。我也感到人事工作虽然看起来并不高调，但是对于企业的重要性却是首屈一指的。企业需要人力资源的投入，需要人的智慧去推动企业的发展。在任何一家企业中，都需要一个尽职尽责的人事部门，才能推动企业的发展。

人事部实习报告 篇5

马上就要大三了，好快呀，本来是想在大三暑假的时候找一个好些的公司实习，可是没想到大二就做到了，真的有很多东西是没法想到的。不知道这回的实习是否符合本次学校实习的要求，可是我确实是这么做的，我想真实记录的东西远远比到网上下的重要得多。

现在我已经将我所学的专业学习的插补所了，我需要一次实习来巩固我的学习，然后在实习中找到自己的不足之处，加以改正。

不多废话了，下面就是这回的思想感悟，我把河北卓达集团的简介放在了附录上，如果想了解的话可以查一下，简单来说就是河北最大的房地产公司（私企），有着较正规的公司体系。而我在的部门是全称叫人力资源与个人发展部，其实就是我们常说的人力部。现在我把一些我觉得对我还算重要一些东西记录下来。由于是一些感想类的东西，可能比较混乱，见谅。

一 书是百宝箱，证是硬通货

这个不想多谈，多看书谁都知道有好处。而各种各样的证书，往往就是我们刚进公司最好的个人简历，绝对的人才“硬通货”。

二 选好“舞台”

一个人无论多么有才，但是如果无法找到能够充分发挥自己的舞台，那不过就是空谈。同时对我们每一个人来说，没有最好的舞台，只有最适合地。而同时随着时间的改变我们的最好的舞台又会不断改变，每时每刻关注自己，知道自己现在应该做什么很重要。

在开始实习的时候，公司的指导老师要我们自己选择实习岗位。我是学土木的，作为一个房地产公司可以说正好适合我的专业，可是结合实习时间，实习目的等因素我并没有选择在工程部门实习，而是选择了当时并没有其他人选择的人力资源部。事后，我觉得当时很庆幸，因为自己选对了，在这里很忙，学到的东西很多，人很好，能相对容易的横向了解整个公司。总体来说，就是一个字——值！

三 “看”和“背”

相信每一个刚进社会的同学都明白“看”是什么意思。由于刚刚步入社会，我们还比较谨慎，明白多看别人做什么，多学别人怎么做，在此就不用过多赘言了。

下面我只说一说我觉得刚进公司最应该“背”的几件事。1）部门人员人名，这个就不用解释了，最基本的；2）通讯录，大公司一般会有很多很多部门，我们第一天也许无法真正做些什，但是我们一定要记住和自己工作相关的重要部门的负责人是谁和其部门电话；3）公司地址及其他基本状况，这个是作为一个为员工的基本素养。

以上这些基本得做到了下面就要进入角色了，4）背工作流程，我们进入社会工作，必然会有我们的本职基本工作。我们需要把这些工作简化成一个一个流程，然后一个一个背下来。不要靠以后的经验，那要会让人觉得你很被动。在此我就要提一下笔记本的重要性了，把每一件需要背的东西都记录在笔记本上，对自己绝对是一个帮助。

四 动脑很重要

工作时间长了就会发现我们每天必做的工作其实就那么几样，而且一般都总结出了一些工作经验。我们刚进公司的那股冲劲，那股动脑筋就慢慢开始消失了，记住，千万不要这样，只有用心，才能精通，只有精通，才能创造另一些奇迹，没有最好的，只有更好的，用的时间越来越短，做的事情越来越多，我们会的也就越来越多。艺多不压身，总有一天会有用的。

同时，我们多动动脑，往往在工作中会有意外的发现，那是会有很多乐趣的。

五 创造“运气”

以下本想一条一条说，后来想想，总觉得有些老生常谈，还是综合的说说吧。

1） 身体：努力可以，不能玩命。

2） 精神：没错，我是是为了快乐而工作，同时，我们也要工作的同时很快乐。

3） 人缘：与人方便与己方便。

4） 气氛：青年人多的地方冲劲大，往往后劲不足。老年人多的地方，考虑的问题全，可就有些过于琐碎，经常还有一些倚老卖老的。

5） 领袖气质：领袖有什么样，他的部队基本就是什么样。

6） 胆量：能说方能做，能做就要刚担当。胆大心细，方能就梦想。

7） 对错：追究事物本身的对错本来就是一种错误，我们需要做的只是想一想接下来要做么做。

8） 追求：千万不要有一辈子就死在一个岗位上的想法，做好职业规划，寻找好追求，有了动力，就有了乐趣，应该就是有了一切吧。

9） 眼光：未来是光明的，只是我们都缺少一种发现光明的眼光。

10） 运气：这个往往就是决定人的生死的，不过，我想做到以上那些，一个人的运气也不会差到哪去了吧。

六 不仅仅是工作

相信有一部分人会在某一工作职位上工作一辈子，而其他大多数人却会随着时间的推移，不断改变自己的工作岗位和角色，这就需要我们永远做好准备接受新的挑战和压力。我们在工作，同时我们也在学习，特别是开始工作的三年，一定把工作当成学习，时刻保持一个学习的心。也许下一刻我们会失业或者升职，但是只要我们时刻做好准备就永远没有适应不了的情况。具体来说，就是“吃着碗里的，想着锅里的”—做着自己应该做的，看着别人怎么做的。不仅深度发展发展自己的本职工作，同时要涉猎广泛，横度扩展。

学习，我们总会提到，我们是学生，可是我们却很少看一看很久以前我们到底学了什么。很久以后，我们用这些东西做了什么。也许，很多人都说学习就是一个过程，但是却是缺少回忆的过程，有时候，我们真的需要回忆一下很久以前所学的东西。记录一下我们现在学的东西，也许很久很久以后，这就是我们最珍贵的唯一财富。

大三结束后，我相信我还是会继续实习的，直到大学毕业前，我都会努力出去实习，不在于赚钱，主要在于提高自己的能力。我已经迟到了实习的甜头了，我想在以后的学习中还是会不断的实习的！

活到老，学到老，这就是我们一直以来不断提倡的，在学校中学习的并不足以让我们在工作中使用，更多的社会实习才能提高我们的能力，路在脚下，只要你不断的前进，就会有一个光明的未来！

人事部实习报告 篇6

人事部实习报告

作为一名大学生，在即将步入社会的关键时刻，实习就变得格外重要。本人在大二期间，通过学校安排，顺利进入某知名企业人事部门进行为期两个月的实习。在这两个月中，我深刻体会到了人事部门在企业中的重要性，也收获了很多宝贵的经验。

一、岗位职责与工作内容

作为一名实习生，我的主要工作职责是协助人事专员完成各种事务性工作。包括：

1.档案管理：负责员工档案的建立、核对、整理和归档，确保员工档案的准确性和完整性；

2.职位招聘：协助制作用人需求计划，发布招聘信息，对简历进行筛选和初步面试，推荐优秀人才给招聘专员进行最终面试；

3.员工福利：负责员工绩效考核以及员工福利，包括参保、福利补贴、年终奖等；

4.员工关系管理：协助处理员工相关的投诉和纠纷，保护企业合法权益。

除了以上的工作职责外，我还积极参与了部门内部的会议和沟通，提出自己的想法和意见，以便更好地帮助部门提高工作效率。

二、实习中的挑战与感悟

1.对待工作细节要认真。在人事部门进行实习期间，我认识到了在日常工作中工作细节的重要性。例如：细心地核对员工的档案，保证员工信息的准确和完整；认真阅读企业相关政策文件，了解政策的具体细节等。

2.了解员工需求，提供更好的服务。人事部门承担着管理企业员工的重要职责，同时也担负着保证员工安全，职业发展和生活品质的责任。在实习期间，我发现员工们对于企业文化和福利待遇经常提出各种各样的要求和建议。作为HR人员，要充分了解员工的需求，并提供更好的服务，以提高员工的满意度和忠诚度。

3.团队协作能力是成功的关键。在人事部门内，多个人员之间相互配合完成任务是必须的。在团队协作中，我也懂得了沟通、表达和妥协的重要性。沟通不同的意见和看法，以达成共识，更好地完成任务。

4.积极学习新知识，拥抱变化。 在实习期间，我充分认识到人事管理相关的知识需要不断学习。并不断跟进市场的变化和企业政策的变化，以适应人力资源管理市场的变化。

三、实习收获

通过这次人事部门的实习，我掌握了专业知识和技巧，并得到了管理和沟通的经验。具体地说，我从实习中收获了以下几个方面的经验：

1. 培养了做事认真的态度，将细节和任务的完成度放在第一位。

2.了解了人事部门的工作流程和员工管理模式。

3.学会在团队中沟通和合作，同时也了解不同个性之间的交流方法。

4.积极学习新知识，适应市场和企业政策的变化，以适应未来职业的发展。

实习的两个月虽然短暂，但在这两个月中，我与公司的员工和同事建立了深厚的联系。他们是我的导师、同事和朋友，他们的帮助和鼓励是我不断前进的动力。通过这次实习，我也对将来的职业规划有了更为明确的方向。我相信，这段实习经历将给我未来的职业生涯带来极大的帮助和指引。

四、实习心得

人事部门的工作，需要不断学习和实践，需要灵活应对市场的变化和企业管理的变化，需要耐心和细致，需要匠心和创新。通过本次实习，我不仅了解了人力资源管理的相关知识，还学会了如何与人沟通、如何与团队合作。相信这些经验将会在未来的职业发展中起到重要的作用。作为一名年轻的大学生，我将珍惜这段宝贵的实习经历，继续保持学习和创新的态度，为未来做好充分准备。

人事部实习报告 篇7

20_年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在这里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持。我将更加认真的对待20__年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。

人事专员工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生，安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾。

对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。

做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。

对于20__年需加强的方面：负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设;

建议，员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在20__年继续完善公司制度，特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;

加强培训力度，完善培训机制。强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作

劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;

组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

20_年人事专员工作虽不算太理想，但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管理好部门人事专员工作，尽的努力使工作水平上升到一个新的台阶。

人事顶岗实习报告

古有一语曰：勤耕得良果。为了更加具体地阐述一些数据，报告的使用越来越频繁。在编写可行性报告时，所有数据都必须通过真实调查获得。网编为大家搜集和分享了一个标题为“人事顶岗实习报告”的巨佳文章，让我们一同品味！

人事顶岗实习报告 篇1

时光荏苒，三个月的实习圆满结束。回首点点滴滴，成功后有喜悦和兴奋，挫折后有失落和无奈。在大师们的悉心教导下，我在获得业务技能的同时，也经历了内心的微妙成长。

面对新环境，新客户，我有点紧张。在看似忙碌忙碌的工作中，我开始记住“客户”这个词，因为我知道客户是我们的服务对象，我开始体会到“微笑服务”的真谛。

这次实习主要是行政类。同时，学习联合银行业务。最初的几周主要是观看。开始安排我在财务部门的学习。我首先整理发票。虽然看似是一个可以用一句话解释的过程，但实际操作却没有云里雾里那么顺利，其中透露的细节也绝不马虎。我从编码开始，慢慢熟悉了整个操作。但随着熟练度的提高，错误逐渐减少，我也从中吸取了自己的经验。正如我们的主管所说：“财务部门的工作不需要过人的智慧，而是需要细心和耐心。”的确，财务工作是一项看似简单却非常复杂的工作，需要更多的耐心和细心。所以我一直在发展我在这方面的能力。一开始，我几乎每天做某事都会犯错，但渐渐地，在同事的帮助和指导下，我逐渐从经常犯错误变为少犯错误，犯小错误，努力不犯错误。我把每一个错误都当作对自己的警告，也是我成功的一个关卡。我不拒绝在生活中犯错误。重要的是对错误的正确态度和随后的自省。

因为老板和同事的信任，一个月之内，我就有了自己的固定办公桌。虽然业务服务不多，但我已经逐渐培养了自己在一些简单的业务上的专注和细心。能力。因为我觉得做生意是可以学习的，但是性格需要慢慢培养和塑造。这需要一个过程，更需要一个毅力。

三个多月的时间一晃而过，但给我留下的不仅是业务技能的提升，还有精神上的同化和启发。实习的结束也是一个新的开始。在新的起点，我会重新审视自己，不断给自己充电。在提高业务能力的同时，加强技能培训，使自己在原有水平上再上新台阶。

第二部分：人事助理实习总结

时间飞逝，转眼间，为期三个月的实习圆满结束。回首点点滴滴，成功后有喜悦和兴奋，挫折后有失落和无奈。在大师们的悉心教导下，我在获得业务技能的同时，也经历了内心的微妙成长。

为了更好地巩固现有知识，学习技能，我到贵中纸业有限公司实习，在办公室担任人事文员。在这里，我将总结一下我的实习。

实习期间接触了一些办公用品，比如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司的基本情况办公室。同时，我也学到了很多更有用的东西。

刚开始实习的时候，第一次进入一个陌生的环境，不知所措，难免会有些紧张。是同事们友好的微笑解除了我的尴尬。每个人都非常有礼貌，无论大小，都说谢谢。

作为行政文员，任务相对繁琐复杂。说起来容易做起来难。每天都要发传真、收信、整理废纸等，手头有很多事情要完成。当然，这个时候，还是要把重要的事情放在第一位，把所有的事情都按照优先顺序排列。这样就不会乱了。恰巧公司最近在扩张，有很多传真。做到“有条不紊”是做好事的关键。这次实习让我对这句话有了更深的理解。

实习是我进入社会前的第一课。它教会了我如何与人打交道以及如何处理各种事情。虽然我在短短的3个月内只能看到工作的一个方面，并且只学习了一些初步的方法，但这些对我来说非常重要。

这次实习教会了我，我还是大学里的小学生，还有很长的路要走。以谦虚谨慎的态度，无论大小，都要认真踏实地完成每一件事，把每一步都做好。

通过实习，我有信心在未来能走得更好！

人事顶岗实习报告 篇2

1.实习目的

在大学里，我们学习的专业课程主要是人力资源管理六大板块的理论知识。在实践中，我们可以发现自己的不足，对人力资源工作的内容和性质有更深的认识。在实践中，可以结合理论加深对本专业的理解和总结，将专业知识与实践相结合，逐步了解和体验，从而更好地将所学的理论知识运用到工作中，为以后的工作打下一定的基础。毕业后的未来工作。

2.实习时间

从xx到xx，20xx

3.实习地点

xx科技有限公司人事部

四、实习内容

开门就是上车在职业道路上。作为一个应届毕业生，我还没有足够的社交经验。经过这几个月，我学到了很多，收获了很多感悟；尤其是在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交办的工作，与公司同事合作，相处融洽融洽，配合各部门负责人顺利完成各项工作；积极学习新的知识和技能，关注自己的成长和进步，学到了很多技能，增加了相关经验。将这几个月的工作和学习总结如下：

首先，聘用和建立员工档案。

1、办理员工入职手续。新员工刚加入公司。首先，必须通过正常渠道成为公司的员工，包括签订保密协议、担保、劳动合同等，工作证等；

二、考勤管理，完成每月考勤记录，根据考勤情况计算分配工资。这是一个非常重要的内容。计算工资需要严谨的态度、细致的工作状态和高度的责任感。虽然只是简单的计算，但公司目前约有480名员工，并在不断扩大，人员数量的增加也增加了一定的难度。

三、办公资料的申请、分发和管理。办公物资的收集、发放和管理也是办公管理的一部分，必须合理、规范地使用，及时满足各部门的需要。

第四，辞职。为员工办理离职手续，员工离职还需办理交接任务，保证正常生产，解除劳动合同协议。

五、申请员工社保。为应对多项社会风险，社会保险设立养老保险、医疗保险、伤残保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7项。因此，公司必须及时为员工提供相关保险。我的工作是及时统计新员工，办理社保，定期去社保中心办理医保卡。此外，在遇到员工工伤、生育等保险时，需要遵循一定的程序。

工作的过程是一个不断学习的过程。我在积极做，但还是走一些弯路。我所取得的一点点进步或多或少都付出了巨大的代价。做事的方式和处理日常生活琐事的技能是我现在和将来学习的一部分。加强工作能力是我努力的方向。对于以后的工作，我有能力和信心做得更好。

五、实习经历

从踏入公司的那一天起，我就意识到我开始把责任扛在肩上，我不得不凡事小心，不然会对不起关心我的人，

“实践是检验真理的标准。”从学校到社会环境的变化，身边的人角色完全变了，老师变成了领导，以前的同学变成了同事，相处的方式完全不同。在这个巨大的变化中，我们可能会犹豫、困惑，无法立即适应新的环境。我们可能不习惯人与人之间的勾心斗角和同事冷漠的眼神和言语。很多时候，我觉得自己没有被领导重用，只做一些不重要的家务活，我的建议或工作得不到领导的认可。没有成绩的时候，就会有来自四面八方的压力，领导也会对同事的嘲讽使眼色。当我迷路的时候，我想找人倾诉，却发现没有人倾诉。在学校，在同学和老师的关心和支持下，我每天都去上课，很放松。有句谚语：“纸上谈兵，不知所措。”虽然两个月的实习时间不长，但从中学到了很多}，关于做人、做事、做知识。

实习期间，我发现理论和实践差距很大。也许我们在大学里学到的知识根本难以应用到工作中，或者根本不起作用！同时，到了社会上，形形色色的人，有的比较老实，有的很老练，有的很高级，所以很难用同样的方式和不同类型的人交流！因此，你必须不断提高自己的言谈举止，带着“空杯子”的心态去学习。不要以为你的学历很高。只有表现出扎实的表现才能说服别人！

人事顶岗实习报告 篇3

之前觉得学校里面的时间过得已经算很快了，可当我参加了工作之后，我发现工作起来的时间过得一点都不比校园里面慢。这不，我的实习期就快要结束了，马上就能成为公司里的一名正式员工了，说起来这一切还得感谢学校，要不是学校里催我们实习催的紧，我可能还在哪一个地方玩耍呢，根本就不会主动的去找一份工作。

一、实习目的

这次实习是为了增加自己的见识，也为了增加一些工作经验，同时也学会如何与人沟通和交流，毕竟学校里面和学校外面的世界是不同的，要尽快适应社会才行。此外，实习也能让自己快速的从学生转变为一名工作者，遇上了比较好的实习单位当然是不能错过的。

二、实习过程

学校一直都在催促我们这些即将毕业的学生去参加顶岗实习，原本我还是想再好好地休整一段时间的，可我架不住老师们的催促，而且眼看同学们也都纷纷去找实习了，所以我也只能抱着试一试的心态去找一找。在找实习的过程里，我被一些公司放过鸽子，也差点被一些公司坑过，在面试过不少公司后也没有得到消息，这让我越来越怀疑自己了，中间一度想放弃找实习的想法。好在投递了那么多公司的岗位还是有效果的，我最后还是顺利地进入到了一家公司，在这里开始了我的实习，而我的岗位则是人事专员。

这个岗位听起来挺厉害的，但实际上就是做一些人事部门经常要处理的事情，例如整理公司资料、负责公司的招人啥的，由于我只是一个新来的实习生，而且还没什么工作经验，所以我在公司里面只能做一些最基础的事情，大部分时间就是跟在前辈们后面打打杂，完成一些小任务。虽然这样的工作看起来挺无聊、琐碎，但是我感觉自己成长的很快，我一边看前辈们如何做事，一边把这些动作和方法都记在了脑子里，时间一长后，我也能独立地处理一些不是很复杂的工作了，领导也夸奖了我不少次，说我进步的挺快，这让我体会到了工作带给我的乐趣。

三、实习心得

在工作的时候，我得保持好耐心和细心，不然很容易就会在工作上出现纰漏，哪怕犯下的错误很小，但它造成的连锁反应可能是很大的，所以只要在岗位上就不能掉以轻心。工作对我的磨练是很大且很有帮助的，相信在毕业后的日子里，我还能取得更大的进步。

人事顶岗实习报告 篇4

时光荏苒，三个月的实习圆满结束。回首点点滴滴，成功后有喜悦和兴奋，挫折后有失落和无奈。在大师们的谆谆教导下，在获得商业技能的同时，我的内心也经历了微妙的成长。

面对新环境，新客户，我有点紧张。在看似忙碌忙碌的工作中，我开始记住“客户”这个词，因为我知道客户是我们的服务对象，我开始体会到“微笑服务”的真谛。

这次实习主要是行政类。同时，学习联合银行业务。最初的几周主要是观看。开始安排我在财务部门的学习。我首先整理发票。虽然看起来过程可以用一句话来解释，但实际操作却不是云里雾里那么顺利，其中透露的细节也绝非草率可言。我从编码开始，慢慢熟悉了整个操作。但随着熟练度的提高，错误逐渐减少，我也从中吸取了自己的经验。正如我们的主管所说：“财务部门的工作不需要过人的智慧，而是需要细心和耐心。”的确，财务工作是一项看似简单却非常复杂的工作，需要更多的耐心和细心。所以我一直在发展我在这方面的能力。一开始，我几乎每天做某事都会犯错误，但逐渐在同事的帮助和指导下，我逐渐从经常犯错误变为少犯错误，犯小错误，尽量不犯错误。我把每一个错误都当作是对自己的警告，也是对自己成功的一个关卡。我不拒绝在生活中犯错误。重要的是对错误的正确态度和随后的自省。

因为老板和同事的信任，一个月之内，我就有了自己的固定办公桌。虽然做生意的生意不多，但我逐渐培养自己在一些简单的生意上专注、谨慎。能力。因为我觉得做生意是可以学习的，但是性格需要慢慢培养和塑造。这需要一个过程，更需要一个毅力。

三个多月的时间转瞬即逝，但给我留下的不仅是业务技能的提升，更是一种精神上的同化和启迪。实习的结束也是一个新的开始。在新的起点，我会重新审视自己，不断给自己充电。在提高业务能力的同时，加强技能培训，使自己在原有水平上再上新台阶。

人事顶岗实习报告 篇5

按照指导老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。以下是我的实习报告。

一、实习目的

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间

20xx年x月x日至x月x日。

三、实习单位

xx公司人事部。

四、实习主要内容

不同的人事部具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长人事部，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。

文员工作是人事部的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开人事文员的协助。因为人事文员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。

文员工作头绪多，任务重，但必须主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。人事文员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，人事文员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

要有充分的政策依据和事实依据。人事文员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。坚持实事求是的原则。实事求是是文员部门一切工作的准则，也是人事文员必须具备的品质。保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。

办理公文就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

人事顶岗实习报告 篇6

我能看见，在这新的一年里有一个更加崭新的我，也有一个更加期待的未来和自己。今年即将在众目睽睽中完成自己的学业，勇敢走向社会，走向自己的独立生活。这一切都让我无比的欣喜和激动，同时我也知道，未来也许会有坎坷和磨难在等着我，但一定也有成功和惊喜在等待着我，只要我继续持着初心，保持好这颗坚强的心，我想自己一定会有能力做好这些事情。此次在xx公司实习，是一段让我非常满足也有不少进步的时光，它让我更清楚的明白了工作到底是什么，也让我明白了人生理想到底应该朝怎样的方向去发展。

起初我是面试的公司的人事专员的助理，做助理这段时间是我们每个初入社会的人一段最好的学习机会。刚开始踏入社会，经济是一个很严重的问题，虽然家里给了我一部分的支持，但是我仍然觉得这是一个大问题，因为在做实习助理期间，工资并不是很高。只有踏入社会之后，我才能感受到来自这个社会的压力。这也让我更加明确了努力的决心，因为只有自己愿意花时间学，花时间放在一件东西上时，我们才有可能抵达目的地去触摸到它。所以刚刚步入实习时，我便树立好了一个学习态度，无论是什么，只要自己不懂的，都去问，都去学。谦虚好学也成了这段时间里我的标准，这让我也收获了太多的成长和财富。

这个专业虽然不是我个人做的决定，但是我知道当我真正的接纳它时，我便要负责它的未来。这是我自己的人生，也是我自己的选择。我们原本有很多的方向可以去，有很多的未来在等待着我们。但我们选择了这条路，就代表着这其中我们有着一定的缘分。我愿意花上自己最好的时光和精力，为这份事业做出自己的努力。也希望实习完之后，毕业之后，我可以赢来自己的璀璨人生。

无论做什么事情，我想我们都要有自己的标准和要求，因为只有当我们有了自己的准则之后，我们的工作才能做好。这也是我此次实习中最大的感慨。一个人能够驻足在这个社会之上，除了他的能力之外，他的个人准则也是其中的一部分。一个成功的人并不像我们看到的表面那么肤浅，在他的内在里，还有太多太多的东西去值得我们学习。此外，我也更加深刻的认识到，每一份工作都不容易，每一个人生存在这个社会上也非常的不易。我期望在未来的时光里，我能够不怕苦，不怕累，每天保持开朗积极的心态尽己所能过好每一天，更好的期盼未来的每一天。

人事顶岗实习报告 篇7

两个月的工作是我踏入社会所上的第一堂课，也是我人生事业的启蒙课。我不知道我会在人力资源这条路上会走多远，我只知道我开始了我人生事业的征程。活在明天，永远就有希望。

　一、实习目的

通过实习，将所学的人力资源理论知识应用于实践，了解现代企业中人力资源状况，熟悉企业中人力资源运作体系和流程，形成自身对人力资源工作的认识。锻炼自身的社会实践能力，为步入社会工作岗位积累经验。

　二、实习时间 20XX年xx月xx日至20XX年xx月xx日

三、实习单位 济南xxxx有限公司

（中外合资）济南xxxx有限公司成立于2006年，其前身为济南重卡超能润滑油制造有限公司，是现代高科技润滑油专业生产企业，是集润滑油产品开发、生产加工、销售服务于一体的综合性实体。公司占地4万平方米，年生产能力5万余吨。主要产品有汽车用发动机油、齿轮油、液压油、防冻液、制动液、发动机养护剂及工业润滑油品。

　四、实习部门与岗位 人力资源部 人事专员

　五、实习内容

（一）招聘面试

招聘与面试是招聘工作的主要内容，也是人力资源部最基础的工作之一，根据岗位职责与工作流程，招聘与面试的工作内容和流程可以总结为以下几点： 1、招聘网站的刷新与维护

目前公司以网络招聘为主，开通了智联招聘，前程无忧及百姓网，58，赶集网，公司根据这些网站不同的特点发布不同的招聘信息，因此每天需要对这些网站的招聘信息进行更新和维护。 2、网上筛选简历 每年的3、4月份是招聘的黄金季节，招聘网站上每天都会收到大量的应聘简历。根据招聘岗位的职责和任职资格，初步筛选出比较符合要求的简历，并记录下求职者的信息，然后再面试甄选。 3、电话邀约面试

经过初步的简历筛选之后，接下来就是根据记录的求职者信息进行电话预约邀请面试。在电话邀约面试沟通中需要对应聘者讲清楚公司的名称、面试时间、面试地点、以及乘车路线等内容。 4、面试

面试是招聘工作的另一个重要的环节，也是决定是否录用应聘者的一个重要依据。在面试过程中需要了解应聘者的背景资料，包括个人基本信息、工作经历、离职原因、薪资要求、职业规划等内容；同时还要考察应聘者与招聘岗位的匹配度，例如：应聘者的性格、工作技能等是否与岗位要求相匹配；最后根据面试结果决定是否录用应聘者。

（二）日常人事变动手续办理

1、入职

为新员工办理入职需要以下步骤：

（1）核实报道者身份，检查其身份证。

（2）提供入职协议，指导入职者签订入职协议。

（3）收取应聘者身份证复印件、2张两寸照片、毕业证书及相关材料复印件。

（4）检查应聘者简历、入职协议、身份证复印件照片及相关材料是否齐备，整理归档管理。

（5）为新员工安排宿舍。

2、离职

员工提交《辞职申请》30天后，为其办理辞职手续

（1）员工提交辞职申请。

（2）核对员工当月出勤，填写离职结算单。

（3）员工、部门领导签字，转至人力资源部签字。

（4）将员工《辞职申请》《离职结算单》整理归档。

（三）新员工培训

新员工是企业的新鲜血液，为使新员工尽快融入企业文化，明确工作岗位职责规范，更好更快的为企业创造效益，需要根据公司的招聘计划和培训需求，对新员工进行岗前培训。培训内容主要包括：企业文化、公司架构及各部门职能、公司规章制度、产品知识、岗位职责等。根据工作安排，新员工培训的工作内容和流程可归结为以下几点： 1、拟定培训方案

根据对企业培训需求分析及培训组成要素分析，培训方案的内容需要确定培训目标、培训内容、及培训的对象、方法、时间地点、部门等基本要素。 2、备课

根据培训方案中的培训内容，需要提前准备相关材料，并做成相应的PPT以备培训中使用；同时需要准备一些培训过程中将会遇到的问题答案，备课工作准备的充分与否将会决定培训效果的质量。 3、培训

这一环节是培训工作的重点环节，需要明确以什么样的方式，什么时间将培训内容让培训对象所接受，同时也需要学会处理培训过程中发生的各种突发事件。 4、培训方案评估完善

培训实施完培训工作并没有结束，需要对培训效果进行评估。评估的主要方式包括培训结果考核，培训结果调查等方式，然后依据培训评估反馈结果和征集培训对象的建议，对培训方案进行调整，以提高下次培训的效果和质量。

（四）其他日常人事工作

1、考勤工作公司的考勤与薪酬是相挂钩的，是公司一项重要的工作，也是人力资源部的一项基本工作，其重要工作可以分为：

（1）晨会点名，下午检查办公区域及车间人员考勤情况。 （2）假条管理，做好请、销假人员的登记，并及时修改考勤。 （3）做出月末考勤报表，传至财务部一份，并做好归档保存。 2、车辆调度管理

公司有货用车和商务用车两种，车辆的出入时间，出车地点，用途及人员需要做好登记管理，工作主要内容为：

（1）公司有订单需要发货时，安排车辆发货并做好登记工作。 （2）公司商务用车出入登记及钥匙管理。 （3）公司车辆的维护管理与卫生管理。

六、实习感悟

（一）对济南重卡至尊润滑油有限公司人力资源部的建议：

1、建立健全人力资源部门职能。人力资源招聘、培训、绩效、劳动关系、薪酬、战略管理六大模块是紧密联系，不可分割的，更不是单独存在的。

2、将人力资源管理纳入企业发展战略中。人力资源部作为企业重要部门之一，并不是传统的人事部门可以比拟的，人力资源部门的发展可以折射出企业的发展状况，企业应重视人力资源部门的职能与存在。 3、建立科学化、系统化的人力资源体系。

（二） 毕业了，再也不是学生，再也不能拿着学生的身份有恃无恐了。还记得当初迈着稚嫩的步伐，带着初生牛犊不怕虎的无畏，雄心壮志的踏向社会的心情；还记得当初天南地北的找工作，天天投简历的忙碌；还记得当初一次次被现实、被社会打击的如丧家犬般的颓败。当我第一次一个人走进校园去做校招的时候，看着一个个迷茫的眼神，才发现我早已不是他们中的一员，当我再次回到我的学校的时候，惹来一个个异样的眼光，才发现我再也不是学生......两个月的工作让我蜕变了很多，学会很多，同时也让我看到自身很大的欠缺，也为我这张白纸斑斓的色彩。

1、学无止境，学习是第一位。 走向工作岗位后，最大的感受是后悔当初在校没有好好学习。工作后才发现曾经一度被贬低成一文不值的理论知识，原来是一处巨大的宝藏，只可惜当初没有把握住拥有宝藏的钥匙。随着时间的流逝，越发的发现自身所需要学习的东西就像一座山，而自己就是在山脚下啃噬的蚂蚁。不仅仅是理论知识的学习，抑或是岗位技能、工作经验的学习，而且还要学习怎么融入社会、企业、同事等等。学习无处不在、无时不在，而自己就像是一块干燥的海绵，在泥窝子里疯狂的汲取着水分，汲取着自身的所需。

2、工作没有适合与不适合之分。 我很庆幸我过早的结束了我的迷茫期。两个月前我还和众多的求职者一样到处找工作，而没有给自己一个很好的定位，不知道自己该干什么，能干什么。我也很庆幸我过早的扼杀了我的浮躁期。刚开始工作，我和其他应届生一样一副浮躁的心态，自己的工作和同学的工作一比，各种差，总想着换份工作，找个更适合自己的。从刚开始被人面试到现在面试别人，通过接触各种各样的人，我发现找工作首先要给自己一个定位，弄明白自己想做什么；其实工作没有适合不适合之分，只是看你愿不愿意为当前的岗位改变自己，变则适合，不变则不适合；工作了不要攀比公司，当前缺乏的是经验，而当前最重要的任务是学习，而我所需要做的就是堵起耳朵，低下头做好本职工作。

3、心态，成熟起来！

当迈出校门第一步的时候也就意味着再也迈不进去了，意味着以后所有的风雨都需要自己来抵挡。为了更好的融入社会这个大戏台，需要改变自己的心态，让自己的心态成熟起来，只有这样才能够克服将要遇到的各种各样的挫折。学生和社会工作者最大的区别就是在于心态，一个人若想改变自己，则需先改变自己的内心，从心里改变自己这也是从学校到社会个人转变的需要。经历了曲曲折折或明或暗的历程，我才懂得，内心需要强大起来，心态需要成熟起来！