工会上半年工作总结

工会上半年工作总结锦集。

每一个时刻都值得牢记，转眼我们已经准备结束这段时间的工作，我们需要对自己的工作进行总结，工作总结中不仅要有对这一阶段工作的总结，还需有下一阶段工作的计划。写工作总结的注意事项是什么呢？小编推荐你不妨读一下工会上半年工作总结锦集，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

工会上半年工作总结 篇1

20xx年上半年，学校工会深入学习贯彻党的__大精神，以科学发展观统领学校工会工作，以市教育工会20xx年工作要点为指导，结合学校实际，办人民满意教育，构建和谐校园，不断推进工会自身建设，努力增强学校工会的工作活力。 具体工作总结如下：

一、加强学习，强化师德教育，提高教师思想素质。

学校工会主动配合学校行政，引导教师转变教育思想，更新教育观念，积极探索和实践“以人为本”的新课程改革，鼓励教师成为终身学习的先行者。继续会同行政开展“优秀教研组”、“20xx学年度教师师德评价”评比表彰活动。提高教师爱岗敬业的自觉性，自觉增强事业心和责任感，树立新的教育理念，尊重学生，信任学生，关心学生，帮助学生。

二、坚持校务公开，加强行风建设，发挥工会的监督功能。

1、实施民主管理。

教职工是学校的主人，是物质文明和精神文明的创造者和建设者，学校工会长期以来，一直关心职工的生活，坚持教代会制度，充分发挥教代会的桥梁、纽带作用，增强教师的主人翁精神，参与学校的民主管理。每次召开教代会，大部分代表都能结合学校实际和切身利益，向教代会提出一些切实可行的提案，校委会争取使提案能得到一一落实。20xx年1月，学校第二届教代会委员任期已满，为了做好第三届教代会选举工作，学校把教代会代表任职条件和代表名额分配到学校各个教研级组，由各教研组民主推选代表，参与竟选活动，顺利完成了新一届教代会委员的选举工作。

2、坚持校务公开。

学校工会全面贯彻，执行教育工会关于“校务公开”的意见精神，积极组织实施学校校务公开，向全校教职工全面公布学校党建、财务、职评、评先、考核、福利、教学、培训、后勤等整个工作情况，布置学校“校务公开”公布栏。如今年的慈善一日捐、爱心集市捐款、学生艺术节获奖情况、期末的民意测评、各种评先评优等等活动的公示。校务公开使教职工对学校发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序进行了全面的、深入的了解，全面调动了广大教职员工的积极性，增强了广大教职工参与管理学校的意见，加强了学校的民主建设和廉政建设。

3、参与学校的决策。

工会在协助校行政进行学校内部管理体制改革的同时，始终参与学校的民主管理，参与学校的决策，对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度，广泛征求意见，不断修改完善，保证实施效果。教代会发挥监督功能，对学校领导及教师的工作，进行考评，政治的透明度和财务的透明度成为一种无形的凝聚力，使学校领导班子能把全校教职工紧紧地团结在一起，在各项工作中争创一流。

三、加强工会自身建设，开展各项工作。

1、工会组织和健全各种档案资料，规范管理，提高工作效率，迎接区教育工会对学校工会工作的检查。

2、为庆祝“三八”妇女节，学校工会组织全体女教职员工40余人去浙江安吉赏竹踏青，愉悦了身心。五月份学校团支部、工会组织了全体教师参与的五四青年联欢会。

3、学校在职或退离休教师患病或住院治疗，学校工会都会在第一时间去探望，带去组织的关心。去年过年时陈镇长、两位校长等学校领导主动上门慰问患病的退休教师马美玉老师、杨公本老师及老教师项光明老师。

4、20xx年1月进行进行了沙城一小教师“慈善一日捐”活动，共募得捐款6900元，在全区教育界排名前列。其中陈琼瑜老师捐款800元，一位老师没捐。6月份学校爱心集市募得善款19943.70元

5、关注教职工生活，切实保障教职工的根本利益。学校的建设和发展离不开教职工的辛勤工作，因此，校工会尽力多为教职工办实事，送温暖，努力营造一个团结、温馨、文明的教工之家。在校委会的提议下，我们学校建立了茶吧，让老师们在紧张的工作之余，能够有一个休闲放松的地方。考虑到周一会议比较迟回家，特为各位老师准备了周一的点心。

四、工会20xx年的下半年工作思路

1、继续以教学为中心，教研教改为主题，思想政治教育为核心，进一步加强工会的制衡性，完成桥梁纽带，维护法制的支柱作用。

2、进一步协助学校做好绩效工资改革工作，充分调动教职工的劳动积极性。

3、继续开展丰富多彩的校园文化娱乐活动，改善福利待遇，把关心职工生活放在首位。

4、继续深入开展对新的工会法和章程的学习。

5、开好三届二次教职工代表会议。

回顾上半年的学校工会工作，虽然取得了一些成绩，但是还有不少工作与广大教职工的愿望还有很大的差距，相信下半年，我们坚定不移地在上级工会和学校党支部的正确领导下，学校行政作为后盾的大力支持下，工会工作会有新的进展。

工会上半年工作总结 篇2

20xx年上半年，公司工会在上级工会和公司党委的正确领导下，在公司行政的大力支持下，围绕公司年度经营目标，坚持“三贴近、三增强”和“两个维护”的工作思路和要求，团结带领广大职工弘扬新时代主人翁精神，立足本职、爱岗敬业，为公司生产经营提供了有力保障。

一、上半年主要工作开展情况及成效

（一）以建设学习型工会为抓手，工会自身建设不断加强

一是广泛开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育。通过多种方式深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，使工会党员干部的“四个意识”、“四个自信”有了进一步增强。

二是注重工会干部的学习培训，四月份选派了一名工会干部参加xx省国防工会举办的财会业务培训班学习，并通过考试取得了资格证书，强化了工会干部的业务水平和履职能力。

三是加强了工会干部队伍建设，公司年初召开职代会，选举产生了公司新一届工会主席，并及时进行了分工会改选，确定了xx个分工会及分工会负责人，配备了两名工会专干，公司工会的干部结构进一步优化，建立了一支高素质专业化的工会干部队伍。

四是继续坚持以“党建带工建”的长效机制，及时吸收和接纳新职工入会，不断增强党的阶级基础，扩大党的群众基础，工会组织规范化建设得到进一步加强。

五是继续开展工会工作达标竞赛活动。健全工会普惠性服务体系，认真开展了基层工会组织和工会会员实名制信息采集工作，提升了工会服务职工群众的能力和水平。

六是x月份在股份公司党委对公司20xx年度工会工作的绩效考核中，以总分.x的好成绩，获得检查组的一致好评。

（二）以厂务公开为抓手，民主管理更加健全

一是坚持职工代表大会制度。今年x月份公司召开了第二届五次职工会员代表大会，表决通过决议x项，收集职工提案和建议xx项，落实整改率达%以上，职工代表参与民主管理的力度得到了进一步加强。

二是抓好了三个“合同”（《xx集团向红机械化工有限责任公司集体合同》、《xx集团向红机械化工有限责任公司女职工特殊权益保护专项集体合同》《xx集团向红机械化工有限责任公司工资集体协商合同》）履约检查，有效地维护了职工的参与权、知情权、监督权。

三是进一步巩固和深化厂务公开。上半年，利用会议、广播、公开栏等各种形式实行厂务公开x项次，组织职工代表对公司中层以上管理人员的民主测评x次。

四是积极参与劳动争议的调解工作，接待职工来访x人次，化解了职工思想情绪，推动了新型和谐劳动关系的建立，保持了公司的和谐稳定。

（三）以劳动竞赛为抓手，生产经营稳中求进

公司工会充分发挥组织优势，团结激励广大职工为公司发展建功立业。年初公司对20xx年度做出突出贡献的个人和集体进行了表彰，授予先进单位x个，先进班组x个，评选突出贡献职工x人，公司劳动模范xx人，先进生产工作者xx名，为广大职工树立了榜样，极大的鼓舞了职工为公司建功立业的热情。今年x月，公司工会围绕“扭亏脱困作贡献转型攻坚当先锋”为主题，在全公司范围内广泛开展劳动竞赛活动，现与分厂和部门签订了竞赛协议xx项，申报“五小”成果x项。同时，通过民主推荐和民主公示，确定了x名市级劳模候选人，并向集团推荐了x名“国企谐模”。

（四）以优质服务为抓手，扶贫帮困取得新进展一是在全公司工会工作者中继续开展了“面对面，心贴心，实打实服务职工在基层”活动，推行了“一对一”工会工作者深入基层挂点联系工作制度，

及时掌握职工的思想动态及职工的所需、所想、所盼和诉求，充分发挥工会组织在维护职工合法权益的重要作用。二是坚持扶贫帮困长效机制，扶贫救助xx人，发放救助金x.x万元。三是加强了低保工作的动态管理，按照“应保尽保，应退尽退”的原则，协同县民政局进行全面调查摸底，让x个低保对象得到了低保救助，。三是走访慰问工作常态化，慰问各种困难、生病、生育女职工、为职工及其亲属处理丧事等，发放慰问金x.x万元；四是切实维护女职工的合法权益，公司投入x.xx万元为x名女职工（包括退休女职工）办理了“双癌”团体保险，投保率达%。通过爱心帮扶让广大职工感受到了组织的关心和温暖。

（五）以文体活动为抓手，企业文化繁荣发展

在公司党政的大力支持下，公司工会以提高职工素质、繁荣职工文化为目标，广泛开展群众性职工文化体育活动。一是坚持开展了春节游艺活动和正月十五“闹元宵”龙狮表演、文艺焰火晚会等活动，为公司营造了文明祥和的节日氛围；二是举办了“三八”节接力赛跑、庆五一“不忘初心、砥砺前行”徒步健身接力赛，“向红杯”男女混合排球赛。通过开展多种形式的群众性文体活动，为公司营造了浓厚的文化氛围，凝聚了强大的发展合力，达到了振奋精神，提高士气，鼓舞人心的效果。

二、工会工作存在的主要困难和问题

（一）存在的主要困难：一方面是工会经费不足，开展活动时捉襟见肘；另一方面是职工文化活动场地不多、设施条件不够完善。

（二）存在的主要问题：一是部分工会干部进取心不强，深入基层开展调查、了解、监督不够，思想认识还没有跟上公司发展的步伐；二是工会组织服务发展、服务职工的形式和内容有待进一步创新；三是工会组织的维权、培训和帮扶工作仍显不足；四是工会制度建设和考核管理还有待进一步加强。这些问题都需在今后的工作中认真加以解决。

三、下半年的工作思路及重点工作总的工作思路是：

进一步贯彻落实党的十九大和全国总工会__大精神，根据省总工会关于“五个年”建设实施方案的要求，坚持政治引领、职工为本、改革强会的理念，坚持“三强”（强基础、强素质、强作为）、“三贴近”（贴近实际、贴近生活、贴近群众），推动工会工作高质量发展，团结动员广大职工为全面实现公司年度经营目标作出新的贡献。下半年公司工会将重点抓好以下五个方面的工作。

(一)健全维权机制，维护职工的合法权益，构建和谐企业。

进一步加大民主管理力度，深化厂务公开。

以建立稳定协调的劳动关系为着力点，不断完善劳动关系矛盾预防、预报机制。

要进一步加强劳动安全卫生监督检查，从强化领导意识入手，从关键岗位抓起，督促和协调公司加大对安全生产的投入，制定和落实好安全生产责任制，加强职工安全教育培训，提高职工安全技术素质和自我保护能力。

（二）大力弘扬劳模工匠精神，为公司发展作贡献。

在企业唱响“劳动最光荣、劳动最伟大、劳动最崇高”的主旋律，大力弘扬劳模工匠精神，动员广大职工在本职岗位上建功立业，以劳动促进企业发展，以劳动创造幸福生活。

要继续以经济技术创新为载体，积极开展劳动竞赛、技术创新、管理创新、制度创新及合理化建议等活动，团结和动员广大职工为加强企业管理、推动科技进步、提高产品质量、降本增效贡献力量和智慧。

抓好职工素质提升工程，完善技能培训、技能比武、技能帮带制度，营造学技术、重技术、钻技术的氛围，以技术引领企业发展，以技术提升职工职业空间。

（三）进一步完善帮扶体系，加大帮扶力度。

工会干部要本着“以人为本”理念，把保障改善民生放在工会工作的突出位置。

关注女职工生活，关心爱护女职工，培养“四爱”（爱祖国、爱企业、爱家庭、爱自己）女性，为女职工合法权益保驾护航，为女职工成长成才铺路搭桥。

做好医疗互助、困难救助、帮扶慰问三大保障品牌。

（四）加强对职工的'文化引领，助推企业文化建设。

紧紧围绕职工的合理需要，大力开展好各项文化活动。

搞好建国七十周年各项庆祝活动，大力弘扬爱国主义精神。

准确把握职工思想脉搏，在广大职工中形成共同的理想信念、基本的道德规范和强大的精神力量，始终保持职工队伍朝气蓬勃、昂扬奋发的精神状态和创造活力。

（五）加强工会自身建设，进一步提高工作创新能力和服务水平。

加强工会组织建设。在巩固和完善现有工会组织建设的基础上，依照《企业工会工作条例》，不断健全和完善工会组织建设，持续加强公司分工会建设，全面提高基层分工会活力。整章建制，进一步修改完善公司工会工作制度，强化工会基础性管理工作，增强工会组织的创造力和凝聚力。

加强工会干部作风建设。要“强三性、去四化”（增强“政治性、先进性、群众性”，去除“机关化、行政化、贵族化、娱乐化”），切实发挥好凝聚群众、联系群众、服务群众的作用，让工会成为看得见、信得过、靠得住的“职工之家”。

加强工会干部的教育培训。组织工会干部学习法律法规，坚持遵法守法、依法维权。努力建设一支政治过硬、维护大局，关爱职工、敢于维权的工会干部队伍。

加强工会财务管理，进一步加强对工会经费的收、管、用的审查监督，健全完善工会财务制度，严管用活工会资金资产，建设好“职工之家”等工会活动阵地，为广大职工会员服务。

工会上半年工作总结 篇3

一、认真贯彻公司职代会精神，全面履行工会职能

新办法，充分发挥工会组织的积极作用，开拓创新，奋力作为，全面履行工会的工作职责，开好头，起好步。

内容和形式。要进一步加强工会干部的队伍建设，使工会工作既当好企业与职工的桥梁纽带，又切实能为职工服好务。

二、继续围绕中心，深入开展劳动竞赛活动

市总工会工作要求，继续深入开展“五比一创”等劳动竞赛活动。动员组织全体员工以公司奖状的申报推荐工作，为完成公司全年的各项经济技术指标建功立业。

4、继续会同有关部门组织开展职业技能的技术比武，岗位培训和练兵活动，重点开展与十一化建密切联系的有关工种的技术比武。通过技术比武，促进青年职工技术水平的提高。

“十个一”活动的检查和考核力度，促进公司的安全管理，维护职工合法权益。

6、进一步深化工会群众安全监督检查工作，落实工会安全监督员制度，促进一线施工单位的安全管理。

安康杯竞赛工作的检查。

8、继续开展创“安全合格班组”活动，对工会发放的《班组建设工作记录》进行检查，搞好班组建设。

9、以开展评选“首席员工”活动和“工人先锋号”为载体，促进劳动竞赛活动的开展。

配合有关部门做好公司职业安全健康体系的认证工作。继续组织职工进行体检。

三、发挥工会职代会作用，加强民主管理规范化建设

认真履行职代会的各项职权，完善以职工代表大会为基本形式的民主管理形式。

通过职代会等多种民主管理形式，支持职工参与企业管理，充分发挥职工参政、议政能力，推动企业民主管理工作的开展。

推动企业建立劳动关系预警机制，引导职工通过理性合法的方式表达利益诉求，维护企业劳动关系的和谐，促进公司和谐稳定。

四、积极开展对困难职工帮扶活动，协助解决困难职工生产生活问题

深入开展送温暖活动。“双节”期间，开展对部分困难职工的走访慰问活动。重点关注特困职工的生活问题，及时反映他们的困难，保证困难职工得到适时救助。继续做好“金秋助学”工作。

积极推进职工互助救济工作，引导职工发扬团结互助精神，开展互助互济活动。

五、以创先争优活动的开展为抓手，不断增强工会组织活力

重点夯实各级工会组织建设，进一步协助二级工会组织搞好建制组织完善工作，尤其做好新建立的工会基层组织和项目部工会组织建设，搞好基层工会组织的动态管理，并逐渐适合公司施工分散、流动性大的特点。

细化公司工会干部考核制度。继续完善公司二、三级工会专兼职负责人工作考核细则。建立一批职工满意，企业信任的工会干部队伍。

着力推进职工文化建设。大力实施职工素质建设工程，以“十二五”规划目标任务为主线，服务企业自主创新为目标，推进职工文化建设。以争做优秀职工“创先争优”活动为载体，继续深化“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，广泛开展职工读书活动和普法活动，加强职工教育培训，催生企业技术管理创新。

进一步开展“争创“六好”基层工会活动，推进基层工会的组织和干部队伍建设上新台阶。

进一步发挥工会积极分子的作用。做好各分会积极分子的使用、培训工作，除了做好年底的工会积极分子的评选工作更重要地为各分会积极分子做好日常搭平台工作。

加强职工的思想政治工作。注重提高广大职工主人翁精神意识教育，通过具体的形象的学习宣传法律法规教育活动，循序渐进培养职工法律意识，提高职工的法律素质。“坚持以职工为本，主动依法科学维权” 促进企业发展。

做好网站管理，促进各分会之间工作交流。加强基层工会宣传报道工作，着重宣传报道基层工会完成各项工作、组织建设、施工生产等方面。

进一步贯彻落实好《企业工会工作条例》，加强企业工会建设，夯实工会工作基础，加强工会干部的能力建设和作风建设，建设一支适应新形势新任务要求的高素质工会干部队伍。

六、加强自身建设，推进工会整体工作全面发展

深入开展“公司女职工建功立业”活动和“女职工素质提升工程”，发挥广大女职工在实施“十二五”规划目标计划中不可或缺的作用。

切实维护女职工的合法权益和特殊利益，充分调动女职工的积极性和创造性。

深化文明家庭创建活动，让低碳生活走进每个家庭。

实施“女职工爱心帮扶工程”，为女职工办好事。

进一步加强女职工组织建设，努力夯实工会女职工工作基础。

要坚持和完善计划生育目标管理责任制，确保全面完成全年计生目标任务。

要不断推动职工文化体育活动的整体水平不断提高，使更多的职工参加到文体活动中来。

严格按照工会工作要求，加强工会财务工作，搞好工会资产监督管理。

工会上半年工作总结 篇4

上半年，中心工会工作继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届五中全会、中央经济工作会议精神和全总十四届三次执委会精神，用“三个代表”重要思想统领工会各项工作，根据省厅直属机关工会XX年工作要点，紧紧围绕中心工作任务和党建工作，认真抓好工会组织建设和制度建设，提高干部职工的整体素质，激发工会成员的工作热情。主要抓了以下几个方面工作：

一、大力开展社会主义荣辱观教育，提高职工思想道德水平

胡锦涛同志关于"八荣八耻"的重要论述发表后，在中心干部群众中引起热烈反响。我们将“社会主义荣辱观”作为一个专题在中层以上干部、党员、科室等不同层次中分别确定学习重点，分层组织学习。在系统学习的同时，为保证学习效果，我们在中心oa办公系统中将社会主义荣辱观作为一个学习专栏，并设立“八荣八耻”论坛。这种不受时间限制，不记真实姓名、自由发言的论坛形式深受广大职工的欢迎，中心职工积极踊跃参加，有的同志将生活中遇见的或自己曾经经历的事情发到论坛中来，让大家来评判是非、美丑、善恶，效果非常好。我们还将“八荣八耻”歌曲发布于中心网服务器上，让大家自行下载学唱，效果明显。工会还积极响应党支部号召，在青年职工中组织开展了以“践行公德我有责”为主题的社会主义荣辱观主题实践活动，宣传基本道德规范，引导团员青年从我做起，从身边做起，从点滴做起，把"八荣八耻"转化为自觉行动。通信和网络服务窗口组织开展了以“服务用户为荣”为主题的实践活动，向用户公开服务承诺，积极主动接受用户的监督，服务水平和意识都有了明显的提高，在中心树立社会主义荣辱观活动中起到了表率作用。

二、继续深入开展帮困扶贫工作，发挥工会的激励作用。

继续开展“送温暖，献爱心”活动，并将这项活动作为关心职工生活，密切联系群众，稳定职工队伍的一项重要举措来抓，纳入工会工作日程。年初，在“两节”期间和越冬时节，我们认真做好困难职工生活排查工作，对长期有病生活困难的职工进行了帮扶。春节前，工会领导亲自到2位职工（军属）家中慰问，了解她们的实际困难，并逐一给予帮助解决。职工红白喜事工会领导都亲自到职工家中祝贺和慰问；职工及家属生病住院，工会领导都亲自去探望，使职工切实感受到了大家庭的温暖。继续组织开展爱心捐助和扶贫救助工作，积极开展女职工“手拉手、献爱心”捐献1元钱活动，男职工也积极踊跃参加，全中心共35人参加捐款243元。春节前，职工又自发地为帮扶对象李大姐家捐赠衣物、米、面、油等生活物品，使其深受感动。通过系列活动的开展，使职工更加热爱集体、热爱单位、热爱本职工作，增加了单位的凝聚力，切实调动了职工的积极性，大大提高了中心整体合力。

三、加强工会组织的基础建设工作，建设务实、清廉、高效的工会组织

年初，我们拟成立三个委员会，并采取民主推荐的形式，将三个委员会的组成人员上报厅直工会请批，5月份厅直工会正式批复我中心成立三个委员会，完善了工会组织。委员会成员分工明确，有效地促进了工会工作。同时加强了工会财务管理，收好、用好、管好工会经费，严格执行《工会法》规定的工会收缴标准，及时、足额上缴工会经费，无挪用工会经费的现象和问题。组织完成中心工会财务预算编报工作。

四、组织开展生动活泼的职工文体活动，丰富职工的文化生活。

为丰富和活跃职工文化娱乐生活，我们充分发挥工会组织的作用，以围绕中心工作、服务职工为主线，开展了大量的有益于职工身心健康的活动。春节前夕，举办了迎新春保龄球比赛；三八期间，组织女职工参观航天展；组织全休职工观看谭竹青事迹演出和影片《生死牛玉儒》等。中心足球队还利用业余时间与兄弟单位球队进行足球比赛，切蹉球技。通过系列活动的开展，使职工感受到了多姿多彩的外部世界，加强了内部沟通，增强了凝聚力和向心力，受到职工们的广泛欢迎和好评。

上半年，中心工会能够按照厅直工会年初确定的工作目标扎实开展各项工作，取得了较好的效果。下半年,我们将继续努力，按照厅直工会的安排和部署，完成好各项工作任务，履行好工会的各项职能，在开展”职工之家”创建活动上下功夫,进一步加强职工文化建设,扎实开展有益于职工身心健康的文体活动。

半年来，在校党委的直接领导和市总的具体指导下，根据年初校党委工作布置要求，工会委员会一班人团结协作，积极开展工作，取得一定成效，我们具体做了如下工作：

1、召开第八届第五次教代会，由学校主要领导向代表报告工作；校领导、中层干部向代表述职，接受代表的评议；涉及学校管理、教育改革及教职工切身利益的重大问题都在教代会上讨论、通过，这一系列做法得到了全体教职工的充分肯定和支持。

2、召开工会委员会议，总结XX年工会工作。做好XX年上半年工会工作安排。

3、根据校党委的布置和各时期不同要求，积极配合以支部（工会小组）为单位，认真组织教职工政治学习和讨论。

工会上半年工作总结 篇5

关于工会上半年工作总结及下半年工作计划模板

锐意进取，认真贯彻执行《工会法》，积极履行工会职能，致力于工会组织建设，积极开展工会创建和创先争优活动，充分调动和发挥工会成员的积极性和创造性，促进了单位各项事业稳步推进。现将半年来的工会工作总结如下：

一、 加强工会组织建设，提高工会工作职能

工会组织从增强自身活力和凝聚力出发，对工会的组织体制、工作机制、工作方法和活动方式进行了适时调整，为适应社会主义民主政治和法制建设的要求，在实现工会组织群众化的同时，加强工会组织的民主化和法制化建设，努力提高工会干部的整体素质。我处工会及时申报新职工，确保工会覆盖率和入会率一直都保持在100%，最大限度地把广大职工吸引和组织到工会中来，为工会及时增添新鲜血液，今年新入会职工1人。

工会工作不仅需要工会干部的努力，更需要广大职工的理解、支持。所以在加强工会干部素质管理的同时，我们印发了《中国工会章程》、《工会法》等法律法规小册子、宣传图片等，并经常性的组织职工学习，提高广大职工对工会工作的.理解，为工会工作的正常开展奠定了基础。

二、 积极开展工会创建，促进工会全面发展

为进一步规范工会建设，提高工会的工作水平，单位积极参加上级工会的各项创建活动，在全体工会成员的共同努力下，通过认真对照创建要求，完善硬件和软件资料，并多次请xxx区总工会和局系统工会的专家进行现场指导，单位在江都区三星级基层工会的基础上，顺利获得了xxx五星级基层工会称号、xxx区工人先锋号等荣誉，工会主席xxx也因此获得了xxx优秀工会工作者称号，下一步我们将再接再厉，争创xx区文明单位和xx市工人先锋号。

三、 认真履行参与职能，积极参与民主管理

在不断完善组织机构的基础上，我们按照一手抓工会小组组建工作，一手抓工会作用的发挥，在巩固提高方面下功夫，在加强固本强基方面下功夫，推动和完善各种维权机制和工作制度，包括职代会监督制度，平等协商制度，劳动争议调解制度，积极发挥工会作用，积极推进政务公开，工会设立经审委员会会，重点加强工会财务管理监督，严格执行工会财务制度，工会建立了单独的的银行帐号，每月定期在单位公示栏对工会财务收、支情况及经费使用计划进行公开，接受会员监督管理。起到了良好的参政议政作用。定期开展工会会议，上半年召开职工大会一次，工会委员会议六次，提出有效议案三条，目前已解决一条。

四、 关心职工生活，切实解决职工困难

发挥工会组织的重要作用，解决职工的困难是单位工会工作的重中之重。在春节、三八妇女节、端午节这些传统节日，工会都及时发放节日慰问金，“六一”节日，工会还为有儿童的员工发放了慰问金。考虑到一线职工在堤防巡查时的高温及容易被蛇咬伤的实际情况，汛期来临前，工会购置了风油精、人丹、蛇药等劳动保护用品发放到各巡查段，确保职工巡查时的安全。每当有职工生病住院，工会都会派人进行慰问，了解职工疾苦。通过真真切切的工作态度，实实在在的工作作风，让职工感觉到工会组织就是他们的家。

五、积极开展文体活动，丰富职工文化生活

为引导职工养成“爱读书、读好书、善读书”的良好习惯，工会今年新添了一些图书柜和书籍、杂志等，让职工工作之余有丰富的精神食粮。在系统工会“三八”妇女节举办的“读书开启美丽人生”读书心得征文比赛中，积极动员女职工投稿，其中有效投稿一篇，在省总工会经济技术部和江苏工人报社《关于开展“劳动创造幸福、创新成就未来”征文活动中也将组织职工进行投稿;为进一步丰富职工文化生活，“五一”节后，工会组织全体职工进行了掼蛋、乒乓球、跳绳比赛，职工积极投身竞赛之中，赛出了成绩和面貌;在改变贫困面貌的先进事迹，激发全体党员干部敬业创业热情，增强工作的积极性和主动性，努力打造素质高、能力强、作风好、群众公认的职工队伍。

六、下半年工作打算

工会工作虽然取得了一定成绩，但是成绩永远是过去的，下半年工会工作将把争创江都区文明单位和扬州市工人先锋号作为努力的方向，不断加强工会的自身建设，为全面完成单位各项工作任务而努力。重点做好以下几方面工作：

1、加强工会创新理念，开拓思维。充分认识到“争创”不是

一项简单的活动，而是思想认识上的一场变革，不是短期“运动”而是长期工程。要把“争创”活动同鼓励支持职工参加继续教育，不

断提高思想理论水平和业务水平结合起来;同立足岗位，争创一流业绩结合起来。

经费比例，努力培育学习型、知识型、文明型典型人才。

运行体制和活动方式创新。

拓展公开形式、完善公开程序、健全公开制度、巩固成果，切实做到把政务公开工作与党风廉政建设结合起来。

工会上半年工作总结 篇6

20__年上半年，某某分部工会紧紧围绕生产经营中心，立足于服务分部建设发展，服务群众工作生活”，树立“快乐工作，健康生活”的观念，通过公司工会组织的各项活动，发动职工挖掘潜力，引导职工立足本职岗位，实现个人人生价值，逐步体验“我工作我快乐，我工作我健康，我工作我幸福”，以实际行动和良好成绩“为公司增光彩，为人生添精彩”。

一、开展建功立业，促进分部生产

1.积极开展全员优化“比学赶帮超”工作竞赛

20__年上半年，某某分部工会在公司工会的组织领导下，继续发动职工开展“比学赶帮超”竞赛，努力在职工中弘扬“见红旗就扛，有第一就争”的进取精神。通过“比学赶帮超”工作竞赛，分部职工在今年上半年克服了煤炭集中到达、春节后暴雪以及大风等给接卸带来的不利影响，圆满完成了今年上半年为公司两煤保供任务。据统计，截止到5月31日，某某分部共完成接卸原料煤442672吨，接卸动力煤139106吨，接卸精盐30988吨，为公司生产的稳定运行奠定了原燃料供应基础。在“比学赶帮超”工作竞赛中，一线班组和职工发挥了很高的工作积极性，也取得了突出的工作业绩：分部卸船一班在今年上半年两次刷新自己班组保持的单班船舶接卸煤炭的新记录。1月12日该班创造了单班船舶接卸煤炭3542.18吨的记录，在“比学赶帮超”工作中，该班组在5月5日，再创单班接卸煤炭3932.47吨的新记录，比他们

自己创造的记录提高了提高了390.29吨。在今年上半年的“比学赶帮超”工作竞赛中，某某分部获得20__年1季度现场管理流动红旗、

2.开展改善经营管理建议，保证设备稳定运行。开展改善经营管理建议活动，是促进分部降耗增收的一个有效手段。在今年上半年，分部干部职工依据分部工作实际，及公司未来构想的发展战略，立足于促进安全环保生产、促进于开源节流增收节支，开展改善经营管理建议活动。某某分部职工某某的建议：“把大货场建成能源物流、仓储基地”。分部吴某某的建议：“重新核定产品、原料的装卸保供单价”。被评为20__年1季度较好建议。

3.推进放心班组创建，提高班组管理水平。

“放心班组”创建活动，始终是分部工会的一项重点工作，今年上半年，分工会按照“放心班组”创建要求，对包括#2码头卸船班等8个一线班组，开展“放心班组”创建活动，通过该活动，分部一线班组的原始记录填写水平、台账、报表填写水平等薄弱环节有了明显提高，分部一线班组对大货场现场管理、环保措施落实检查、#2码头现场管理的高标准、严要求得到了始终如一的贯彻和执行，分部对#2码头实行大机组特技维护的制度得到了有效执行，分部实现了今年上半年设备的长期稳定运行，分部卸船二班被评为公司20__年一季度放心班组，分部的“朱某某#2码头卸船机操作法”被评为公司改善先进操作法，分部职工朱某某被评为储运部20__年1季度季度之星。

二、夯实基层事务公开民主管理

1.坚持重大事务公开制。工会坚持对涉及到职工奖金考核、集资房分售、人力资源优化班组整合等重要内容和信息及时在分部橱窗予以公示，分部对公司工会编发的《健康专刊》在橱窗张贴的同时，下发到班组供职工学习和参。分部还认真组织民主对话会工作，挑选负责任、有思想的职工担任分部职工代表，鼓励他们在民主对话会中，积极献言献策。

2.夯实创建南化公司模范职工之家的基础。职工小家是分部职工的爱心集结地。今年上半年，分工会通过创建职工小家活动，营造职工爱工厂、工厂关心职工的良好氛围。分部通过开展劳动竞赛、推进民主管理、创建“放心班组”、帮扶困难职工、组织岗位培训、打造“五林高手”等开展创建职工小家活动，分部获公司车间级模范小家的荣誉称号。分部职工石某某、朱某某、潘某某、钱某某被评为工会积极分子，某某被评为荣誉工会积极分子。

三、尽心尽力为职工群众排忧解难

今年元旦、春节等重大节日期间，分部领导会同工会开展走访慰问送温暖活动，共走访慰问各类困难人员 人次，发放慰问金 元。

2.为引导职工重视健康，树立“快乐工作，健康生活”理念，分工会将公司工会编发《健康专刊》下发到电工班、起重班等8个一线班组，组织人员参加公司工会开展的有关健康生活、婚姻家庭、快乐职场的培训讲座，并鼓励职工将有关课件下载学习。 按照公司工会的工作部署，分工会继续为当月过生日的职工，送上生日蛋糕券一份，标准是100元。

3.做好女工计生等工作

关心关爱女职工生产和生活。“三八”节日期间，对困难女职工、单亲女职工进行了走访慰问;为参保到期的女职工购买康乐互助保险; 积极参加公司工会组织的储运部职工子女“我的最大收获”征文交流暨比赛活动活动，以此鼓励职工子女努力成为“五林高手”。在今年上半年，分部职工邹某某获20__年公司“自学成才新女性”称号。

四、发挥职工潜力，培养五林高手

在职工中开展以“发挥职工潜力，培养五林高手”为核心的“为储运增光彩，为人生添精彩”活动，是公司工会的一项有成效有特色的活动。20__年上半年，分工会依托和发挥 “工会大学校”作用，重视对职工的培训引领，鼓励职工阅读、写作、运动。分部在今年上半年的工作宣传、合理化建议等方面均取得了一定成绩。分工会积极参加公司工会组织开展的各类文体活动，丰富职工业余生活。 分部职工某某、某某等相继获得公司“五林高手”荣誉称号。

五、加强工会组织建设，换届改选工作规范有序

今年上半年，在公司工会的领导下，分工会进行了换届改选。分工会按照程序和时间安排，规范完成了分工会的组建以及储运部职工代表的选举工作。 同时民主选举产生了分部民主管理工作委员会、劳动争议调解工作委员会、女职工工作委员会等。本次换届改选工作的顺利完成，为工会工作的顺利开展提供了新的组织保证。

六、上半年工作存在的不足：

1.职工参与工会活动积极性和参与面还有待提高。主要原

因是工会对一线班组及职工的组织宣传发动不够，有时因为活动和生产之间的冲突，使得有些职工想参加组织活动而暂时不能参加，这在一定程度上削弱了职工参与工会活动的积极性和主动性;组织开展的劳动竞赛和技能竞赛方案对职工的吸引力还不强。对于劳动竞赛优胜的班组，分部给予每位职工30元的经济奖励，当没有在绩效考核中予以加分奖励，使得劳动竞赛的吸引力不够强。

2.对照上半年分部考核得分，分工会在台账报表、改善经营管理建议、劳动竞赛等方面没有取得加分，说明分工会在这3个方面的工作还不细、精力投入还不高，分工会的台账报表曾经在储运部台账报表评比中取得叫好名次，劳动竞赛也取得了较突出成绩，但分工会没有将实际工作成果转化为具有推广价值的理论成果和成功经验，这说明分工会的工作能力还需加强。

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收费室上半年工作总结集锦

在忙碌中半年的工作即将结束，回顾过去这段时间的工作,收获颇丰。我们需要动笔写一份自己岗位的半年工作总结了。出于您的考虑我们进行了“收费室上半年工作总结”的编辑，请马上收藏本页，以方便再次阅读！

收费室上半年工作总结 篇1

时光转瞬即逝，紧张充实的上半年已经过去了。在这上半年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！

作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

下面将我在上半年的工作向大家汇报。

一、收费工作

在上半年，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。

二、医保方面的工作

我院从20xx年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了

医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。

三、his系统更换时的工作

医院为了适应医保要求在20xx年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作；认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。

从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。

四、20xx年的工作计划

上半年已将要翻过，20xx年的脚步就在耳畔，上半年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，20xx年我要更加努力工作：

1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖；

2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作；

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。

最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。

收费室上半年工作总结 篇2

半年来，我院在县委、县的坚强领导下，紧紧围绕县中心工作，以为指导，全面落实党风廉政建设责任制，以指导工作，不断推进社会事业和社会各项事业全面协调发展，较好地完成了各项医疗收费目标任务。截止xx月，全院总收入达到348万元。

一、主要工作及成效

一）狠抓医疗质量管理，提高医疗服务质量

一是强化制度建设。今年以来，院领导班子重新修订了医疗质量管理制度和院务公开制度，进一步加强对医疗质量的管理和控制，加大对各项制度的贯彻执行力度。院领导班子在全院范围内开展以“医疗质量管理”为主要内容的“三查十对”活动，并将“三查十对”纳入医院管理的全过程，做到有检查、有考核、有奖惩，确保医疗护理安全。院领导班子成员在“三个十不准”上下功夫，在“三个十不准”上做表率，在“十不准”上严格按照制度要求来要求医护人员。医务科对每一项工作都进行督查，每月定期或不定期抽查，并及时公布考核结果，对“十不准”进行通报，促进医护人员严格执行各项规章制度，杜绝医疗事故发生。二是加强医疗安全管理。医疗质量是医院生存发展的生命线，为保证医疗安全，加强对医疗安全的管理和防范，医务科制定了相关的安全管理措施，并严格执行，每个环节都有专人管理，做到责任明确，工作严谨、措施到位，从而杜绝医疗事故的发生。三是狠抓院内感染管理。我们根据县医院院内感染的特殊性，采取了一系列的医疗护理措施。首先制定了消毒灭菌方案、手术室及治疗室，并按要求进行了消毒处理，坚持每个手术室一次性物品，每月进行一次消毒处理；其次加强了医疗废物的管理及收集，按要求进行了分类存放，并实行了一人、专柜、专用处理。院内各项登记、病历、交、药品、手术室管理都严格按要求进行，院内感染率为0。

二是严格执行了院内感染管理制度及医院感染管理相关制度，做到了一人一针一管一管，有记录，并有记录。全年无医院感染发生。

三是加强院内感染管理。院内感染病例及传染病报告率为0；病区治疗用物使用率为0；病死率为0；院内交叉感染病例报告率为0，院内感染率为0；医疗废物管理率为0；病人感染率为0；手卫生率为0；及流感病例报告率为0

二）规范诊疗行为，提高诊疗水平

院领导班子重新规范了医院感染管理制度，进一步加大了医疗质量管理的力度。一是建立和落实了医疗机构院内感染登记本和医疗废物的管理制度，制定了《医疗废物分类收集及处理制度》，并按规定分类收集，使医疗废物分类收集达到了规范化、标准化，做到一人一管一管。二是加强了院内感染管理人员的业务培训。今年上半年，组织全体医务人员参加了及卫生厅的培训，并进行了考试。三是加大院内感染监控力度，加大了院内感染知识培训力度，制定了门诊、急诊、手术室等各项应急预案，有效地控制了院内感染发生。

三）严格执行院内感染管理规定，加大了医疗器械及一次性耗材的管理。

我院制定了一系列的院内感染预案及各种应急预案，严格执行了院内感染管理规程，加强监控，加大了对院内感染的监控力度，全年无医疗事故及传染病报告。

三、存在问题及建议

虽然我院医疗技术取得了一定的成绩，但也存在一定的隐患，如手术室、门诊等设备严重老化，病人不能及时得到更换，还有一些设备需更新，需要进一步加强医疗设备的改善，加强医疗废物管理，使医疗环境得到改善。

收费室上半年工作总结 篇3

一、在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不但代表了整个收费系统的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都依照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻留意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的司机可谓五花八门，良莠不齐，固然，绝大多数司机是理解和支持我们的工作的，由于我站所处的特殊地理位置，距前方高速公路收费口进数千米，造成有重复收费的假象，对此有的司机是满腹怨言，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。碰到这些出口不逊的司机，我都尽可能忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，做到以理服人，自觉缴费。尽可能不发生争吵现象，避免长时间梗塞道口，维护正常的收费秩序。

二、收费工作方面不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着一样的工作：收钱、打票、找零┈，年复一年重复着一样的话“您好、请缴费、再见”，面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识，了解熟习周边环境及路况，为驾乘职员当好指路牌。在收费进程中保持微笑服务，做到以理服人，仔细认真核对票号、车辆吨位及型号，确保收足费、收好费，尽可能不带情绪上班，规范操纵设备，同时平时留意设备的整洁和维护，尽可能避免故障的发生，从而从根源上减少抵减票和卡纸现象的发生。

三、安全卫生方面安全方面，每月两次工作例会中都会提起，做到留意上放工途中、过道口的安全，做到钱票的安全，加强安全意识，真正意义上做到警钟长鸣，紧绷安全弦，使“安全责任重于泰山”不再成为一句空谈!卫生方面，上班期间留意保持收费亭、收费区域、包干区的整洁，做到工作台上无杂物、收费区域无纸屑，不留卫生死角。

某某年是布满挑战的一年，也是收获的一年，我们在取得成绩的同时，也存在着很多需要改进的地方，在新的一年行将到来之际，我将总结经验，克服不足，力争在明年更上一个新的台阶!

收费室上半年工作总结 篇4

一、20年上半年工作总结

20年上半年已经结束，回顾半年来在业主和两级监理单位的正确方针指导下、在项目部的精心组织和管理下及各施工队伍全体员工齐心协力的积极配合下，我阳平高速公路no.2合同段在这半年里取得了一定的成绩，在工程安全、质量及进度方面都做的较好，为下半年的工作及工程的最终竣工验收奠定了良好的基础。

当然，在施工过程中也存在一些不足和欠缺的地方，在两级监理和业主的监督指导下也进行了改正。

(一)工程简介

桂林至梧州高速公路阳朔至平乐段第二合同段。主线长3km，k74+000～k77+000;蒙村互通立交匝道四条，共计5.1km;改路三条，共计1.3km;蒙村互通一号跨线中桥1座;蒙村互通二号跨线大桥1座;涵洞共计33座，包括：钢筋混凝土圆管涵14座，钢筋混凝土盖板涵8座，钢筋混凝土盖板通道9座，钢筋混凝土箱涵2座。路基填方84.95万m3、路基挖方51.82万m3、粉喷桩82980延米、路基排水浆砌片石14126m3、路基防护浆砌片石628m3、路基防护铺草皮127167m2、路基防护三维植被网14779m2。合同总价5436.07万元，根据业主20年3月份最新批复单价调整后总价为4518.10万元。本工程开工日期：20年03月28日，计划完成日期：20年09月13日。

(二)项目管理

1、质量工作常抓不懈

各分项、分部工程开工前后，组织项目全体人员针对本工程特点做好前期准备工作，熟悉图纸，学习规范标准，制定各项管理措施，编制现场物资计划，做好材料进场准备，同时做出工程的进度计划，并分解到分部分项工程上，以利工期控制。施工过程中，项目部全体人员各司其责，重点把握过程控制，尽量做到在施工过程中发现问题，解决问题，避免了不必要的返工浪费;严格按照计划进行工期控制，工期拖延及时找原因，并采取措施弥补或修正计划，做好现场的变更和签证管理，及时处理各种与经济有关的问题。分部分项完成后，我部管理人员认真检查评定，做到工程质量万无一失，同时及时总结施工管理经验。

2、搞好安全控制，确保施工安全文明

项目施工均严格按国家及省市有关规定执行，工程进展过程中，时时对所有施工人员进行安全教育，学习安全生产法律、法规、制度和安全纪律，讲解安全事故案例。制定了一系列的安全措施和预案，有效的杜绝了安全事故的发生。同时按照业主、监理的要求和指导下布置施工现场临时设施，做到了现场安排合理，工程施工文明。为创建安全文明标准化工地创造条件。

3、合理安排生产，确保经济指标完成

按照实际情况编制施工计划，合理安排施工工序，克服一些自然的和客观的因素，主观能动地创造施工条件，加快施工进度。受阴雨天气影响，当路基施工困难时，重点进行构造物施工。经过全体员工的积极努力，严格执行各项规章制度，现场管理抓好协调组织，加强计划管理和控制，同时加强控制各项费用开支，不浪费每一分钱，最大限度降低工程成本，实现了从管理上创造效益。

由于天气不做美，阴雨天气较多等因素，施工进度没有达到预定目标。

20年上半年(20.1.1～6.30)我部完成产值1095.26万元，开累完成产值2847.46万元。具体完成产值及实物工程量详见附表《20年上半年产值完成情况统计表》、《20年上半年完成实物工程量统计表》。

4、公共关系的建立

在工程质量、施工安全、施工管理及合理经济利用得到保证的前提下，积极协调施工与建设、监理、当地政府以及其它施工单位的关系。经常与各相关单位进行现场协商，处理了各种现场突发的实际问题，同时进行了一些施工方案的完善工作，尽最大努力协调各方面的关系，使大家的想法能基本上得到统一，维护好各方面的关系和利益。

5、工程社会影响力

整个施工过程中，我部在工程质量和履约信誉方面，一直受到建设单位和有关部门的一致好评，取得了建设单位的充分信任。建设及监理单位领导在不定期检查和评定中，对我部施工的外观质量和效果表示认可。工程质量一直受到有效的控制，并建立了广泛的社会信誉度，赢得了良好的口碑。

(三)对项目管理工作的认识和反思

1、在人员管理上，要积极创造学习条件，提高员工的业务水平，同时要进一步做好组织和规划、团队的建设和项目班子建设等一系列工作，保证所有人员的积极性都得到最有效的发挥，真正使项目部成为“来之能战，战之能胜”的优秀施工管理队伍。

2、在项目管理上，进一步做好安全管理、质量管理、成本管理、进度管理、合同管理、计划管理等工作，在确保工期、质量的前提下，尽可能高效地完成项目目标。

3、继续严格执行业主、监理单位的各文件和指令，按照合同要求进行施工管理，积极配合上级领导单位做好各项工作的落实工作。

4、反思情况：在施工过程中出现的一些不足已经积极进行了返工处理，自身在管理上也存在一定的不足，以后加强质量体系的完善和质量控制。

二、第二次会战施工情况

(一)二次会战期间施工产值情况

根据华通公司要求，我标段在20年4月1日组织开展了第二阶段施工生产大会战活动。经过精心组织及不断克服一些困难，在极其不利的自然条件下组织施工安排，我标段自20年4月1日至20年7月13日累计完成产值645.65万元，占第二次会战计划总产值1289.44万元的50.07%。具体完成工程数量及产值情况详见附表《第二次施工会战产值完成情况统计表》及《第二次施工会战完成实物工程量统计表》。

(二)计划未完成原因

1、房屋拆迁问题20年6月20日刚刚得到部分解决，目前村民正在拆除砖、石及钢筋等材料，依然影响施工进度。

2、计量批复手续复杂、繁琐，导致批复不及时，施工资金紧张。柴油等材料物价飞涨，且供不应求，导致施工缓慢。

3、受降雨影响极为严重，自20年1月至今路基填方施工进度一直十分缓慢。

4、取土场在no.3合同段范围内，但由于前段时间雨天等不利因素影响，便道无法通行。建设办已协调解决此事，但由于降雨等一些因素的影响，至今为止仍不具备通行条件，严重影响路基施工进度。

5、k75+838.48蒙村互通一号跨线中桥、ck0+780.66蒙村互通二号跨线大桥施工组织有弊端，导致工序衔接不畅，施工进度缓慢。

三、20年第三季度施工计划

(一)20年第三季度施工计划产值及工程量情况

截止20年6月30日，我标段已累计完成产值2847.46万元，剩余产值1670.64万元。经认真研究与分析，我部20年第三季度计划产值1006.34万元。具体计划产值及工程数量情况详见附表《20年第3季度计划产值情况统计表》及《20年第3季度计划实物工程量统计表》。

(二)确保季度计划期间安全、质量及进度的措施

计划高速公路要求施工现场质量监控人员要腿勤、眼勤、手勤，要在施工现场发现问题，解决问题，让安全及质量事故消灭在萌芽状态中;在确保质量和安全的前提下，充分利用良好的天气状况精心组织，加大投入，力争实现或超过计划产值，实现安全、质量及进度同步快速发展。

以上叙述的内容为我标段“20年上半年工作总结”、“二次会战施工情况”、及“20年第三季度施工计划”等情况，请上级领导审查。

收费室上半年工作总结 篇5

今年以来，＊＊市收费局在上级部门的正确领导和大力支持下，在局领导的精心安排和布置下，紧紧围绕财政中心工作，扎实有效地抓好非税收入的征收管理工作，认真贯彻《财政违法行为处罚处分条例》，规范各种收支行为，使得非税收入征管工作又上了一个新台阶,非税收入出现了“一季度开门红，半年度双过半，三季度完全年”的可喜局面。实现各项行政事业性收费、罚没及其他收入9131万元，完成年计划的165%，比上年同期增长45%。其中：行政事业性收费及其他收入完成7360万元，完成年计划的142%，比去年同期增长5%，罚没收入完成1771万元，完成年计划的195%，比同期增长45%。集中调控资金415万元，完成年计划的104%，其中：行政事业性收费及其他收入集中调控资金195万元，占年计划103%，罚没收入集中调控资金156万元，占年计划118%，完成直征收入64万元，完成年计划100%。

我市收费管理局在对政府非税收入全面实行“统一票据、票款分离、零户统管、收支两线”的管理模式以来，政府非税收入稳步增长，经济环境日见好转，各种违纪问题逐年减少，腐败土壤正在转变，稳步提高的基础已经形成。

1、制定科学合理的工作计划。年度终了后，我们将上年的工作进行认真的总结，找出经验，查出不足，并结合上级下发的有关文件规定，制定出切实可行的、较为科学的各项工作计划和非税收入征收指标，使我们和全市各执收执罚部门为之奋斗一年，各项指标均创下了政府非税收入征管以来的最高记录。

2、清理收罚项目。根据上级有关文件精神，清理取消了本年两批12个单位的24个收费项目， 4个项目降低了标准，调整了1个收费项目，减免了农用三轮车的部分收费项目，并对农村客运车辆实行收费优惠政策，年内可减轻企业及农民负担280万元。并按照市委、市政府《关于对职能部门进企业收费（罚款）、检查进行审核的暂行规定》对职能部门进企业收费、罚款项目进行了审核。取消了非法罚没项目3项，净化了经济环境。

3、加强乡镇财务管理。为进一步理顺乡镇财务管理程序，减少违法违纪问题的出现，铲除滋生腐败的土壤，制定下发了《关于进一步加强乡镇政府非税收入管理实行集中支付的通知》，使乡镇政府非税收入按照“乡收市管，监督防范，集中支付，综合预算，指标控制，财权不便”的原则去管理与完善，更好的发挥乡财政资金的作用。

4、加强罚没物质的管理。根据《沧州市罚没财物管理实施细则》的要求，我们又进一步规范了罚没物质的管理及变价收入解缴入库的相关程序，即：建立罚没物质统一帐簿，使用统一票据，由收费局委托拍卖行公开拍卖，变价收入及时入库，避免了国有资产流失。

5、严格票据管理，加强源头控制。严格执行财政票据的各项管理制度，坚持“验旧换新、两审一核”制度。

对政府非税收入“应收尽收不滥收、不随意减免，应缴尽缴不截留、不坐收坐支”，这是我们收费局的征收原则。在征收方面我们的主要做法是：

1、依计划，促收入。依据年初核定下发到各单位的收入计划，督促其按时按量地完成，对各别没有达到时间进度的单位，和单位共同分析其原因，以便使其在今后的时间内赶上来，确保无一部门无故不完成收入计划。

2、清费源，增收入。通过对执收执罚单位收费情况的调查了解，摸清费源，分析费源，促使单位对各项费款应收尽收，不得随意减免，如：防疫站、河道管理处等使其收入有所增加。

3、积极落实省“扩权”政策。通过与交通和交警等部门进行联系协商，将其应纳入本级的收费或罚没收入纳入本级管理，既方便了单位，又增加了收入1500余万元。

4、优惠政策，鼓励创收。对广开财源、积极创收的单位给予一定的优惠政策；对不思进取、坐享其成无故完不成收入任务的单位给予惩罚。如：水产局、职教中心等单位，根据自己的条件走出去找财源，为我市创收达600余万元。

为使政府非税收入征管工作进一步提高，我们加大了监督稽查力度，保证了各项任务圆满完成，我们重点抓了几个方面工作：

1、强化组织协调，规范监督检查。一是明确了监督检查的职责分工和组织方式。做到了监督机构牵头，有关科室配合，收支并举，内外并重，充分发挥了财政监督检查的整体效能。二是统一了财政检查文书，严格检查程序。要求各种文书按财政部统一规定的格式使用，各检查步骤按财政部要求的程序进行，杜绝了滥用职权擅自开展检查的弊病。三是加强了财政监督检查的信息沟通。财政审计和监察各职能部门及局内业务科室做到及时搜集、发送监督检查的相关信息，努力实现信息共享，成果共用。另外，我们还认真做好内勤工作，整理了上年度财政检查档案材料，按单位性质分类归档，作到条理清楚，井然有序。同时结合实际，对照《条例》，认真查找自身不足，为财政监督检查工作打好基础。

2、全面做好财政专项资金的清理工作。省财政厅《关于全面开展财政专项资金监督检查工作的通知》下发以后，我们按要求，督促各科室认真抓好贯彻落实。共清理涉及7个科室的至专项资金18104.7万元和省委、省政府确定的7 类专项资金2039.9万元，已通过省财政厅的检查验收，基本上没有问题。

3、积极做好全市行政、事业单位财务大检查工作。根据市委、市政府意见，由市监察局、财政局、审计局三部门15名业务骨干，组成5个联合检查组，对我市88个市直行政、事业单位及5个乡镇的20xx度财务收支情况进行了一次大检查。共查出各类财政违纪资金2067万元，涉及55个单位7项内容。

4、加强会计监管，搞好会计信息质量检查。根据冀财监[20xx]32号文件指示，我们制定了具体的实施方案。重点核查了3户企业，查出各类违纪资金338万元，补缴税款4.3万元，同时依法实施罚款2.5万元。

5、落实好“一费制”收费政策。根据“七部委办署”《关于开展全国教育收费专项检查的通知》精神，我们组织了联合检查组，对中、小学校的收费情况进行了专项检查，对违纪的两名校长给予撤职处分，杀住了学校乱收费的风气，“净”化了校园。

建立政治学习与业务学习制度，除积极参加财政局组织的政治学习和业务学习外，收费局还每周组织一次学习活动，学习内容灵活、多样，学习方式讲解与讨论，对有关文件、法律、规定等反复学，从而人人掌握政策精神，熟悉有关法律规定，增强了办事能力，做到对工作认真细致，对顾客耐心周到，在工作中讲原则，并增强了廉洁自律的意识。

1、检查程序不规范，内部监督不深入。

2、各种违纪问题时常出现，查处力度有待加强。

20xx年度，我局将继续围绕财政的中心工作，大胆改革，依法行政，开拓进取，不断创新。在的基础上，努力作好以下几方面的工作：

1、广开财源，全市政府非税收入争取突破亿元大关。

2、继续清理收、罚项目，整顿收、罚秩序，不断优化经济环境。

3、不断完善票据管理体系，加强源头控制，确保财政票据管理程序化、规范化。

4、努力实现与探究财政监督职能在工作中的创新，切实把财政监督工作转变到“收支并举，内外并行，监管并重”的工作思路上来，不断提高财政监督水平。

收费室上半年工作总结 篇6

根据上级文件精神，车管所与我所紧密配合，利用多形式进行年票收缴宣传，使广大车主提高缴费的自觉性，取得一定的效果。截止至今，我所共受理前来缴费的车辆台，收缴年票费￥万元。现将具体情况汇报如下：

1、按照上级的有关文件精神和要求，我局领导班子为营造良好的年票收费环境，积极向当地县委、县政府请示汇报，争取当地政府各级领导的支持，以及有关部门的配合，并提供一切便利条件支持收费所开展的各项工作。

2、当地县委、县政府对年票收费工作高度重视，要求各单位部门带头缴交车辆通行费年票，而且由一名副县长亲自督办，定期每周查看年票收入周报表和汇报情况，并要求我所全体年票收费工作人员严格按程序办事、按制度办事，做到便民、利民，提高服务质量。

在上级主管部门、县委县政府及局领导班子的不断努力下，我所的收费环境有明显的改善，车主按章交费、自觉交费的意识不断增强，和谐有序的收费秩序正在形成。

为加快年票收费工作的工作进度，让广大车户及时了解车辆通行费年票信息，当地政府用政府名誉印刷《20xx年路桥车辆通行费年票的通告》1000份，同时利用电视台播放《20xx年路桥车辆通行费年票的通告》20多天。在此期间，

我所结合当地实际制订具体的宣传方案，到县城及各乡镇拉横幅共30条，张贴布告共150张，到大型车站、停车场、油站等地派发宣传资料20xx份，通过多种方式结合宣传年票制的意义和好处，解答车主疑问，努力提高车主缴费的自觉性。

对未缴纳年票的单位、企业和私家车主，在公安交通车管部门对上牌入户的车主进行温馨提示，并通过电话和信件相结合的形式发出温馨提示，提醒车主缴交车辆通行费年票。目前，我所已邮寄《缴费告知书》700份，电话温馨提示2300次，营造了浓厚的宣传氛围。

我所加强与车管所的配合，在车管所显眼的地方挂横幅和张贴布告，向前来年审的车主发放宣传手册。并派收费人员到年审点窗口做解释年票通行费的政策，有效的提高车主自觉缴费意识，缓解车主的对立情绪。

一是进一步落实考核评分制度，加大工作规范力度，将职工日常工作行为作为考核的主要指标，每周针对工作情况和各类问题进行汇总、分析，并有针对性地提出处理意见和整改措施，有效的提高了业务水平和消除各类隐患，进一步规范了工作秩序。

二是继续执行每两周一次的例会，传达和学习上级的各类文件精神，对工作业务进行学习、总结、部署，有效促进了工作责任的落实。

三是继续开展督查制度，每周不定期对所收费员在岗及工作情况进行抽查，着力转变收费所作风懒散、工作不作为等行为，逐步提高收费所工作效率。

（一）退费流程复杂、时间长，引起车主强烈的不满和质疑。虽然我们做了很多解释工作，但是个别车主还是无法接受。

（二）对于缴交外省市转入车辆的年票通行费，大部分车主无法接受缴全年费用后再审办退费。

（三）收费电脑故障率高，收费系统的不稳定，给收费工作带来很大的困扰。

一是认真组织学习文件精神，提高收费员业务知识，总结工作经验，抓好所里各项工作，努力完成上级下达的各项任务。

二是进一步加强车辆通行费年票的宣传工作，维持收费所的正常收费秩序，文明服务，耐心解释收费政策，以便为广大车主提供更优质的服务。

三是抓好安全生产工作，认真落实安全生产“一岗双责”制度，确保全所各项工作安全稳定运行。

教育乱收费工作总结高速公路平阳收费所工作总结高速公路收费所工作总结

收费室上半年工作总结 篇7

上半年已经过去，回首上半年的工作，在硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的上半年就伴随着新年伊始即将临近。

收费处的工作总结如下：

在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多。

多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在收费处我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。

我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。

崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们收费处正一步一个台阶的稳步向前发展，提倡优质的服

务以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。

1 .深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上一年的经验教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。

2 .为了收费工作长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制度建设的基础上，逐步建立一整套事前、事中、事后的管理体系，协调好与患者与各科室的良好关系。

3、强化服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。热情耐心地接待每一位来访者，首先，把参合的手续和程序、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到准确、及时。接受群众监督。实现了全年的无差错报销。

每当出现倦怠、懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以 “ 辛勤劳动 ” 为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、带动全体收费人员的工作积极性。对病人实行 “ 首问负责制 ” ，碰到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。

可以说上半年中，对于收费处是全新的一年，人员的增加，环境的改变，制度的修定，唯一不变的我们对患者热情服务的态度。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面开展的“一创双优”“医院管理年”等活动。我始终遵循的原则是“换位思考”，假如我是一名患者，在此种情况下最需要的是什么呢？是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心，冷语相对，甚至讽刺挖苦的话语呢？当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。“我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞翔。”人与人之间，最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵美丽的和谐之花！

的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，为人民服务不止。

收费室上半年工作总结 篇8

取消、免征行政事业性收费项目24项，合并、放开行政事业性收费6项，全年减轻企业和社会负担近20xx万元；全面推进医疗改革，县级公立医疗机构全面实行药品零差率，减轻患者负担近600万元；促进服务业发展，实现工商业用水、电、气同价；积极推进资源性价格改革，实现电气安装收费、销售价格“一县一价”，严格实行现行价费政策公开，修改、充实、完善了价费网上管理系统，实现了国内各地群众查阅县现行价费信息，价费执收单位网上申报价费许可的办事大厅。

（一）价费管理目录不够明了，监督管理面临困难。由于国家、省的大部分价费政策已实行多年，各地价格主管部门的收文时间不同，理解不一，致使在执行过程中有一定偏差，给价费管理带来了一定的困难和压力。

（二）价费管理政策性、原则性强，涉及面广、服务范围宽、工作量大、人力少，价费执行过程中的跟踪管理，调查研究不够，调定价时尚欠科学性和合理性。

（一）加强价格调控监管工作，努力实现市政府下达的全年居民消费价格总水平涨幅控制目标。

（二）认真落实社会和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，确保低收入群体不受因价格上涨等因素造成的影响。

（三）积极做好“保供稳价”工作和价格异常波动的应急工作。会同相关部门根据各自职能职责做好价格的监测预警工作，确保价格总水平的基本稳定。

（四）依照定价权限，严格按调定价工作的要求和程序，制定和调整居民生活用水、用气阶梯价格。

关于上半年工作总结1500字集锦

时间流逝得如此之快，辛勤半年的工作要结束了，回顾过去的工作，倍感充实，自己的能力也得了锻炼。那么我们可以开始做这半年岗位工作的详细总结了，你正在尝试写岗位半年工作总结吗？下面是幼儿教师教育网为大家整理的“关于上半年工作总结”，欢迎阅读，希望对你有帮助。

关于上半年工作总结【篇1】

按照院统一部署，坚持做到学习有笔记，个人有心得体会，讨论有记载，发言有记录，宣传月活动结束时有部门的总结。通过学习有关党风廉政建设文件，集中收看录像片，组织专题讨论等形式，加强了理想、信念和宗旨教育，引导干警树立正确的世界观、人生观和价值观，做到警钟长鸣，干警的廉洁自律意识和公正执法意识明显提高。通过“党风廉政建设宣传月”活动的开展，使党员干部在提高廉洁从政意识，司法为***识和遵纪守法观念等方面，受到一次极为深刻的教育和警示，为今后更好地做到立党为公、执政为民奠定了坚实的基矗通过总结剖析近几年市中院几名法官违法犯罪案的教训，认识到要充分发挥领导班子的带头表率作用，带好自己的队伍；法官要与当事人及律师一定要保持距离；要增强自律意识，加强自我保护能力，坚决抵制各种***。

同时，加强职业道德教育，深入学习和严格遵守《中华人民共和国法官职业道德基本准则》，不断提高职业道德，保障司法公正和提高司法效率。杜绝“十三种不得有”问题的发生，加强干警的自身修养，树立忠于职守，秉公办案，刚正不阿，不徇私情的理念，具备惩恶扬善、弘扬正义的良知，正直善良，谦虚谨慎的品格，成为遵守社会公德和家庭美德的楷模，从而杜绝违反职业道德行为的发生。

四、存在的问题及下半年工作打算

上半年，法官培训中心在院党组和分管院长的正确领导下，认真学习，努力工作，较好地完成了上半年的工作任务。但也存在一些问题，主要表现在一是准备民商事法律知识竞赛的题目所花时间较长，二是业务学习有畏难情绪等。

下半年，法官培训中心将按院党组和目标责任制的要求，再加措施，精心组织，精心准备，把几次大的活动组织好，实施好，同时完成其他工作任务和领导交办的任务，为实现院党组年初提出的创省级模范法院的目标添砖献瓦，做出自己应有的贡献。

关于上半年工作总结【篇2】

时光荏苒，光阴似箭，20xx年上半年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的半年，我在领导的指导和同志们的帮助下，以党员的标准严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清正廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步，现将我半年来的思想、工作和学习等方面的情况加以总结。

一、在学习和思想方面，多层学习，内强素质

一是加强政治理论学习，从思想上高度重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。在学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，学习中做到“四勤”，即勤看，勤听，勤记，勤思，通过学习，我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实。二是按照公司“xx”教育活动安排，认真学习、深入领会xx长、xx长的工作报告、xx长在全市xx政治工作会议上的重要讲话及xx公司教育活动实施方案等指定篇目，书写笔记，与同事互相交流、互相切磋，通过学习切实认识到“xx”教育活动非常及时、非常必要、非常重要的。三是注重专业技能方面的学习，以保持良好精神状态，努力提升自身的专业水平，不断为行业的发展做出更大的贡献的使命感和责任感融入追求更新更丰富的知识学习中，把所学融入工作、用知识提高效率。

二、在工作方面，勤奋务实、尽责尽职

在工作中，我能够保持思考的心态，对于工作经验及时总结，对于缺点及时改正，通过不断的思考和积累，逐步形成求真务实的工作作风。作为一名党员，我始终以身作则，对自己高标准、严要求，恪尽职守，执着追求，服从领导分工，在科室工作人员较少的情况下，树立大局意识，积极分担部门工作，与同事凝心聚力，共同开展好部门工作。对待工作，我紧紧围绕服务基层的理念，严格坚持公正、公平、科学的原则，对每一份报告都做到严要求、高效率，以求为基层的执法工作提供更好地服务。

三、在生活上，积极向上、遵章守纪

在生活中，我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，平时能够严格要求自己，注重日常生活作风的养成，坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，做到了生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩；作风上艰苦奋斗，提倡艰苦朴素，勤俭节约，反对铺张浪费，杜绝腐败现象的滋生蔓延；纪律上遵纪守法，自觉接受监督，抵制腐朽思想的侵蚀。

关于上半年工作总结【篇3】

暑假快到了，期末考试也快到了，这学期的所有工作也就告一段落了。为了总结经验，吸取这学期教学工作的教训，提高自己的教学水平，在此，我对这学期的语文教学工作做一个全面系统的回顾、总结和说明：

一，培养学生学习语文的兴趣是很重要的。

小学生往往注重学习兴趣，可以激发学习热情，增强知识和克服困难的信心，但兴趣不是与生俱来的，它是在后天环境和教育的影响下产生和发展的，尤其是教师本身对学生的影响。在新课程改革的背景下，学生的自主学习和培养学生的创新能力成为教师关注的焦点，讨论、交流和探究等学习方式成为课堂的主流。在语文课堂教学中，我努力让学生变得生动活泼，让学生充满兴趣地学习，让学生享受学习语文的乐趣，从而培养学生的语文素养。

(1)规范学生的学习习惯。

培养正确的学习习惯有利于教学的实施和学生的学习。重点培养学习习惯包括以下几个方面：

(1)汉语拼音：通过早读、课前准备、课堂阅读等方式复习巩固汉语拼音。

单词记忆：从学年开始，坚持阅读、写作、听写课文中的生词。

3朗读课文：做好课前预习，逐步养成认真预习的好习惯；在课堂上，学生通过模型阅读、听力和录音、自由阅读、情感阅读和角色阅读等方式接受朗读训练和指导。

阅读：从上课到考试，训练学生阅读，多思考，多解决问题，提高阅读水平。为了进一步克服这个困难，增加课外阅读量，每周安排一节阅读课进行阅读训练。

为了全面提高学生的语文综合素养，采取了一些个性化的方法：每个学生都有一段摘抄，并摘抄记录他所学过的课文，课外阅读中看到的优美的'词语和短语，喜欢的古诗，名言警句等。提高学生对古文化的理解能力，积累记忆，逐渐养成日积月累的好习惯。

(2)培养积极探索的习惯，培养求异思维能力。

在语文教学中，读者对语言意义、语言情感和语言技能的感知很大程度上与学生的生活经验、知识积累、认知能力和理解水平有关。因此，在语文教学中，要建立语义理解和体验，就要引导学生见仁见智，大胆发表意见。为了在激烈的辩论和思维的碰撞中促进学生的语言升华和精神发展，我们应该在思维辩论中给出一些巧妙的建议。教师要利用好这种情况，让学生充分思考问题，然后根据自己现有的经验和知识积累，发表不同的意见，就分歧的问题进行辩论。这样课堂气氛非常活跃，开放式的课堂教学给了学生更多的自主学习空间，让学生能够思考和辩论，在学习中真正体现自我价值。

二，注重知识转移，由内向外拓展。

以课堂学习为核心，可以积极延伸和拓展到学生的学校生活、家庭生活、社会生活等生活领域，形成课堂训练和课外行为训练有序、有趣、有力、有效的结合，实现语文教学的整体效益。语文教学包括对学生进行爱国主义教育、思想素质教育和艰苦奋斗教育，因此不能局限于学习教育。为了对学生进行爱国主义教育

文可以延伸到家庭，说说自己在家的体验，学会感恩，让学生既学到知识又品质良好发展。

三，备好课，做好充分准备。

教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性，因此，每天我都花费大量的时间在备课上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明是值得的。一堂准备充分的课，会令学生和老师都获益不浅。课前，为了令教学生动，不沉闷，我还为此准备了大量的教具，确实教学效果十分理想。同时，为了备好课，花大量的时间在网上查找相关课件或者自己加工、自己制作一些必需的课件，在课堂上起到了非常好的作用。相反，我没有认真备课的时候，课堂气氛沉闷，教学效果不好，学生也没兴趣听课，与此相比可见，认真备课对教学十分重要。

四、积极参加教研活动，努力提高教学水平。

这学期的教学工作可以说是非常难忘的，在深钻教材的同时，积极参加各种教研活动。

五、存在问题。

学生在语文学习方面都存在以下几点不足：

1、汉语拼音掌握不牢固，生字词、练习中的成语记得似是而非;

2、阅读能力普遍不高，尤其是学生的独立阅读能力差，没有耐心去认真阅读理解。

3、书写不规范的学生有一少部分，作业格式不规范。

“一份耕耘，一份收获”。好的教师就应该多下苦功夫去研究教学教材，多花心思去和孩子们接触，探讨方法。在以后的工作中，努力改掉不足之处，真正和孩子融为一体共同学习，让孩子们感受到学习的乐趣，知道学习的意义，树立远大的抱负，为实现自己的目标而奋斗!

关于上半年工作总结【篇4】

20xx年上半年，**庄二号井工会在集团公司工会和**庄二号井党总支的正确领导及行政的大力支持下，认真贯彻执行《工会法》、《工会民主管理条例》等相关法律法规，积极履行工会职能，致力于工会组织建设，积极开展工会创建和创先争优活动，充分调动和发挥广大职工的积极性和创造性，进一步促进和谐企业建设。现将上半年的工作总结如下：

一、加强工会组织建设，提高工会工作职能

1、1至5月份期间，每周四晚采用集中培训和自学相结合的形式，完成了《数字化工会》、《晋煤集团工会民主管理条例》等内容的学习，提高了工会干部的业务素质。

2、及时为职工办理会员关系，确保工会覆盖率和入会率一直都保持在100%，到5月底为15名职工办理了转会关系。同时，按照数字工会的管理要求，建立健全会员档案，每月更新一次，确保信息准确、完整，实现了规范化管理。

3.积极开展星级工会、星级职代会竞赛活动。1月份，对矿星级基层工会（5星级2个、4星级1个、3星级1个）、星级职代会（5星级1个、4星级2个、三星级2个）进行了表彰奖励，提高了广大职工和各基层工会对做好工会工作和职代会相关工作的积极性，为做好全年工会工作奠定了良好的基础。

4、召开了第一次会员代表大会第五次会议，审议了工会工作报告、财务工作报告，对20xx年工会工作进行了安排布置，为全年开展工作奠定了基础。

二、认真履行参与职能，积极参与民主管理

在不断完善组织机构的基础上，一手抓基层工会组建工作，一手抓工会作用的发挥，在巩固提高、固本强基上下功夫，推动和履行各种维权机制和工会工作职能。

1、积极组织矿职工代表参加集团公司四届三次职代会。及时召开了**庄二号井一届六次职工代表大会，审议通过了矿长工作报告、《工资分配办法》等议案，很好地维护了职工的合法权益。会后，对矿一届六次职代会提案进行了整理，并认真督促落实24条有效提案；5月份，将相关单位的落实情况以文件的形式下发至基层单位，充分保障了职工参与管理、参政议政的民主权利。

2、按照《矿务公开实施办法》每月对矿井的重大事项、职工关心关注的问题、领导跟班、带班情况进行了公示。每季末到基层单位对科队务公开工作进行监督检查，确保了职工的知情权。

3、制定下发了《**庄二号井实施《晋煤集团工会工作条例》细则》、《**庄二号井工会工作考核办法》，进一步规范工作程序，提高工作能力。

三、以提高职工整体素质为主线，积极开展职工宣传教育和文体活动

1、3月份，组织职工代表到各基层单位宣讲了集团公司"两会"及矿职代会精神，同时开展了集团公司"两会"、安全一号文，以及矿职代会、安全一号文知识答题活动，使集团公司及矿的各项重要会议、重要文件精神得到很好地宣传。

2、按照年初的总体部署，在元旦、春节、"五一"节日期间，举办了团拜会、拔河、趣味运动赛、春节游园、灯展、焰火晚会等活动8次，使广大职工度过了一个个热闹、祥和、欢乐的节日。在日常工作中适时开展了篮球赛、象棋、五子棋比赛等5次，丰富了职工的业余生活，活跃了矿区文化氛围。

3、充分发挥宣传阵地功能，利用网络优势，积极在集团公司工会网站和矿网站发布新闻稿件，第一时间把开展的工作和取得的成效进行报道，让各级领导和广大职工知道、了解工会的工作。半年来，累计向集团公司工会网站发布稿件40篇、照片28幅，向矿网站发布稿件46篇、照片20幅，很好地宣传了工会的工作和成绩。

四、以安全生产为中心，开展群众安全工作；落实劳模待遇，在职工中逐步建立"赶超先"竞赛机制

1.每周统计一次群监网员的数量，查处安全隐患及制止"三违"的条数，并及时上报集团公司工会，同时作为月底考核的依据。要求各分会不定期开展业务培训，不断提高群监网员的业务能力。开展群监网员队伍整顿工作，将业务技术好，责任心强的职工吸纳到群监队伍之中，并对新网员的资格和工作能力进行了认真审核，有力地加强了群监队伍的力量。坚持开展每月不少于两次群监小分队活动，同时组织群监网员参加矿上组织的其他安全检查活动，不断提高群监组织在矿井安全生产中的作用。1-5月份，共开展群监小分队活动10次，群监网员共查处安全隐患2115条、制止"三违"60起。截止目前我矿安全生产无轻伤以上人身事故。

2.组织召开了20xx年度双先表彰会，评比表彰劳动模范6名、特别贡献奖2名，标兵10名、先进生产（工作）者143名等；荣获集团公司劳动模范1名、**市"五一"劳动奖章1名。认真落实各类先进集体和劳模标兵的奖励待遇，4月份组织劳模赴**参观学习。

3、结合实际制定下发了《**庄二号井20xx年劳动竞赛方案》，方案包括安全生产、安全质量标准化、岗位技能等5个竞赛项目，并督促相关部门牵头开展竞赛活动。

4、按照"五型"班组的建设方案考核标准，围绕12311的工作思路，认真开展班组建设工作。每季度对各单位班组工作和建设情况进行一次检查，并排队打分，奖优罚劣，考核结果作为年底班组评优的标准。同时在检查过程中指导各单位开展"五型"班组建设工作，总结班组建设的先进经验，并进行推广，不断提高班组工作水平。

五、创新帮扶载体，坚持以"温暖、关心、帮扶"为重点，不断完善861帮扶工作长效机制

1.在开展帮扶工作中，为了全面了解、掌握困难职工及受助帮扶情况，建立了困难职工档案，将需要帮扶的职工个人信息、家庭情况，收入情况、救助原因等写清楚。在20xx年"两节"慰问中为36户工亡、特困、伤残职工发放慰问金共计26700元；5月份为患重病的运输队职工殷向堂发放救济金20xx元；组织召开大病医疗宣传动员，到目前为4名职工收集资料；组织开展了"3.28慈善日"和"助残日"捐助活动，共接受职工捐款合计50710元。

2.公开、公正透明安排《20xx职工疗休养工作》，按照集团公司在册员工4.9%的比例，结合向一线倾斜的要求，我矿按照一线5%、其余4%进行分配并以文件形式将疗养指标分配到各基层工会。到5月底已安排9批16名职工外出疗养，已经安全结束返回两批。

六、维护女职工活动的特殊权益，发挥女工协管安全防护作用

1.圆满完成"女职工特病保险"续保工作，为矿154名女职工每人赠送了1份特病保险，参保率100%，预计8月份将进行妇女病健康检查，切实维护女职工的合法权益。

2.为进一步提高女职工的工作积极性和创造性，组织开展了"庆三八"表彰文艺晚会、女职工文艺作品展、广场趣味活动、岗位送温暖、送书籍等系列活动，使女职工渡过了一个欢快的节日。同时，还参加集团公司组织的书香"三八"征文、晋煤女性点滴事迹讲述会、女工才艺展等活动，均取得了较好的成绩。我矿选运队女工梁红艳被选为集团公司优秀代表之一，其先进事迹在晋煤女性点滴事迹讲述会上进行了演讲，并得到了集团工会领导的肯定。

3.发挥女工协管在安全工作中的**防线作用。坚持每月开展送温暖、嘱安全活动；组织协管员到所包队组进行走访，了解职工的思想动态，做好不放心人的思想工作；为井下队组职工过集体生日，让他们感受党政工领导的关心；积极开展亲情帮教，用和风细雨方式为安全生产尽绵薄之力。1-5月共走访职工50余次，送温暖7次，过集体生日2次，亲情帮教10余人次。

七、下半年工作安排

1、认真组织开展劳动竞赛和岗位技能竞赛活动，不断提高矿井的安全管理水平和职工的业务技能水平；6月份，下发"安康杯"竞赛活动方案，并认真组织实施。同时，以安全生产月为契机，积极开展安全合理化建议征集、安全隐患大排查、为基层单位送安全书籍等活动。

2、持续深化"五型"班组建设，每季度开展一次检查，不断改进考核细则，优化考核方案，年底召开一次班组建设研讨会，总结推广先进经验。

3、每季度组织开展一次"智力兴企"好建议、"科技创新、增收节支"好建议等征集，评选出优秀的、可实施的建议，并要求相关部门认真组织实施。

4、7月份召开群监工作表彰会、组织群监网员进行一次脱产培训，9月份在井口工作站开展温馨提示活动，四季度加大群监网员查隐患、反"三违"的力度，增加小分队活动的频次。通过多项举措，为矿井的安全生产保驾护航。

5、不定期开展宣讲活动，让广大职工充分了解企业的安全、生产、经营情况，以及面临的严峻形势，使广大职工树立节支降耗的意识；努力做好宣传报道工作，及时向集团公司工会网站及矿网站投稿，宣传工会各项工作。

6、为基层单位送书，同时为职工推荐优秀书籍，举办读书交流活动，不断提高广大职工的综合素质。

7、适时开展才艺展示、全民健身等文体活动，丰富广大职工的业余生活，活跃矿区的文化氛围。

8、积极开展和谐企业建设和集体合同督查工作，围绕"861帮扶机制"开展弱势群体帮扶。

9、维护女职工权益，开展女工协管工作。

10、定期对队务公开进行监督，维护职工的知情权和参与权。

11、积极完成经审达标、财务达标工作。

12、继续开展星级工会、星级职代会竞赛活动。

13、继续深化"亲情帮教"工作，对帮教后表现良好的职工进行奖励。

关于上半年工作总结【篇5】

时间总是匆匆而过，刚刚还沉浸在紧张的复习中，转眼又到了自我总结的时刻，回首一学期的工作，有过喜悦也有过遗憾，但看到自己的`学生在失败与成功中不断摸索前进，心中还是倍感欣慰。下面仅从以下几方面做如下总结：

一、抓好安全教育，警钟长鸣

如果教育有顺序之分，我觉得重中之重是关注孩子的生命安全。所以每学期我的开学第一课便是安全教育课。平时也会利用班会、活动课开展 安全预防教育，使学生接受较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防火、防震、防盗、防骗等安全知识。透过一幕幕触目惊心的画面，一个个真实的案例使学生感同身受，师生共同对身边存在的各种安全隐患进行讨论，共同探讨对各种隐患的防范，师生携手共同构建平安、和谐的美丽校园。

二、教育为本 德育为先

我们学校一直以“立德树人”为主。所以我经常告诫学生：在德育与智育中，我更看重德育。一个人要成才，必须先成人，一个人拥有好的品德，养成良好的习惯，才会拥有好的人生，学会做人比掌握知识和成才重要得多。

我高度重视学校组织的每一次活动，让学生的情感在活动中得以熏陶。同时通过这些活动，全面提升学生的素质，增强了班集体的凝聚力和向心力。

关于上半年工作总结【篇6】

我最后悔的事情就是听了医生说的：不管什么情况，每隔三小时就一定要给宝宝喂奶。要不然，关关早就可以自动养成白天醒晚上睡的生活规律了，也不用着后来我们那么费劲地调校她晚上一觉睡到天亮，她本来就已经做到了的。在作为新生儿的前4周，这样做还情有可原，即防止新生儿饥饿性低血糖。但在宝宝安全渡过这段时期，逐步养成适应这个新世界的生活规律后，医生出于所谓的"保险角度"，不告诉你真实情况，不考虑对婴儿成长及婴儿父母生活的影响，仍然斩钉截铁对我们说必须三个小时喂一次，以确保他们在"责任"上的万无一失。有人或许会说，晚上起来喂一下有什么要紧捏?带孩子辛苦一点是应该的。说真的，我不明白为什么是应该的。

第一，休息是每个人的权利，当有人因为自己的考虑，利用他的知识垄断地位，说了不负责任的话，导致你的这项权利被剥夺了，为什么这是应该的?

第二，孩子带得好不好，不是以父母够不够辛苦来衡量的。大人休息得好，白天自然有更好的状态来照顾孩子，你认为你的宝宝是愿意见到一个精神充沛情绪良好的父母或是相反?而且休息好，也是有利于母亲有更充足的奶水的条件之一。

经过训练后，关关基本上是定时吃饭的，每天五餐，每餐间隔4小时，晚上一觉到天亮。

定时吃饭的好处是明显的：

1、每次的饭量大了许多，没加米糊前，由原来的60-70ml一下跳到140ml以上。

2、整天的生活变得很有规律，有一段时间我一听到她的哭声就下意识地看钟，根据时间就基本知道她想干什么了，不再象一开始要猜。

3、大人可以从容许多，一种一切皆在掌握的从容。

关关满三个月时，我们就开始逐步给她喂米糊。更早的时候，我们就开始给她尝各种东西了，比如苹果，用勺子刮一点果泥加上汁水，一开始她就很喜欢，还有香蕉也是，直接放到她嘴边，她就用牙床叭叽叭叽地啃，样子相当饥渴。最好玩的是百香果汁，用勺子舀了一点点，放到她嘴里，她立刻呲起嘴、紧闭双眼，酸得她全身打几个颤，那样子太搞笑了。(呃，这个貌似有点不厚道啊，大家不要模仿啊--！)后面还有葡萄、西瓜、桔子、青菜、鱼、冬瓜、粉、米饭…好象还有点什么不记得了，反正觉得可以的都给她舔下，结果是：她到目前为止真是不挑食，给什么吃什么，米糊换了几种口味，一点不高兴都没有，就连很难吃的药，搅到米糊里，逗逗她也都接受了。不过，她有点挑器具，哪个是喝奶的哪个是喝水的，如果不是饿得太厉害，她都记得。

现在买了个搅拌机，准备摆脱完全的成品米糊，自己做点新鲜的。

关于上半年工作总结【篇7】

作为一名教室保洁的组员，岗位是普通的，但是在普通的岗位上却要做到很多不普通的事情。作为一个合格的教室保洁组员，不仅仅是想尽方法把教室卫生打扫干净，更多的是还要处理好自己与在自己工作的教室里上自习的同学的关系。在自己工作的时候一般都会有许多同学还在上自习，有的同学在我们扫地的时候并不会自动给我们让位以方便我们打扫，这个时候有的组员并没有去让同学让一下，而是不去打扫同学上自习所占的座位，以至于第二天影响大家上课。所以这个时候需要我们去跟上自习的同学交涉，既不影响到他们上自习，又不影响我们很好的完成我们的工作。而与上自习的同学的交涉又不是那么简单，在我们的组员中不乏因为交涉而与上自习的同学产生冲突的，所以我们在以后的工作中更应该注重培养一下我们组员的待人接物，适当的时候应该予以合适的措辞，既不显得我们一味的屈服、又不伤害我们之间的和气，以便更好的完成我们的教室保洁工作。

组长这一职务在我们教室保洁的队伍中仍然扮演着非常重要的角色，他既要完成组员需要完成的任务，又要完成自己的任务——带领自己的组员工作，做好每一个组员的思想工作，以及处理好自己与区域长，总区长和组员之间的关系。组长需要给自己一个合适的定位。在我给我们区组员开全区例会的时候我曾说过一句话——“其实咱们大家都是学生，有的时候什么区域长、组长、组员都是一样的，我们大家都是学生，不是社会上的那种上行下效，但是这种制度是必要的，也是不可缺少的，我们之所以有这些区别都是为了更好的把教室保洁工作做好”，是呀，我们大家都是学生，没有社会上那种上行下效，那么我们如何去在组员中开展自己的工作，如何让组员自觉的配合我们的工作呢？我们只有靠我们自身的魅力去拉拢他们，或许在这里用拉拢一词不太合适，但是我们只有把他们拉拢到我们的身边，我们才能更好的开展我们的工作，他们才会支持我们的工作，其实这所有的一切都是为了把我们的工作做的更好，把教室保洁做的更好。但是拉拢归拉拢，我们不能破坏原则，我们的拉拢是有原则的拉拢，而不是一味的拉拢。我当组长的时候遇到过几个很不配合我工作的组员，他们都是比我高一届的学长、学姐，有一位学姐在我们组开会的时候一直在接电话，而会议的内容就是传达一下教室保洁管理条例，强调一下纪律，而条例里有一条是在工作期间不能接打电话，而我们当时开会的时间还未签退，属于工作时间，我委婉的提醒了她三次，但是最后她的态度是转身就走并吼了一句“随你便！”，当时我们组所有人都傻了眼，我也有点懵，当时确实是有点不知所措，后来我又问了一下孟焕新学姐，当天晚上我给那位学姐发了条信息，但是也是石沉大海，等到后来，慢慢的才得以缓和，不过在那以后的工作中我们相处的还可以。要做好一个组长，不仅仅要把教室保洁工作做好，还要处理好自己与组员之间的关系。作为一个合格的组长首先要做到以身作则，不允许组员做的事情组长自己绝不可以做，己所不欲勿施于人.

关于上半年工作总结【篇8】

随着上半年的结束，xx工程经各参建单位的共同努力，顺利完工。在此，我代表xx建设监理公司xx监理项目部，将本工程监理工作情况总结如下：

一、工程概况

xx工程由xx集团有限公司承包施工。该工程位于xx中学校区内，为框架结构，其中：教学楼为四层，学生公寓楼为四层，学生食堂为一层，各建筑物屋面均为陶瓷瓦坡屋面，总建筑面积xx平方米，总造价为xx万元。

二、监理组织机构

我司根据监理合同和监理大纲，结合本工程具体情况，组建由监理工程师xx等组成的项目监理机构于年初进场，对本工程进行监理。项目监理组严格执行监理程序，坚持“诚信、守法、公正、科学”的宗旨，以“认真、严谨、一丝不苟”的工作作风实施监理，完成了监理任务。

三、监理工作情况

1、抓好事前控制，严把开工关

在整个监理过程中，我们坚持以事前控制和主动控制为主，依据合同和设计文件编制了监理规划，制订了具体的监理工作程序，明确了工作内容，行为主体，验收标准及工作要求。

本工程开工前，依据监理规范要求，我们审查了施工单位的资质，现场质量管理、技术管理组织机构、人员、制度及特殊工种操作人员的资格、上岗证等。依据承包单位报送的施工组织设计方案报审表，对施工组织设计进行了审查，并相应编制了《监理规划》对工程的测量、定位放线，包括轴线尺寸、水平标高进行了现场复核，进一步明确了监理目标和要求，为监理工作的顺利开展创造了条件。

2、严把原材料、半成品进场关

凡是进场原材料、半成品首先要进行书面检查，即查验合格证、准用证、质保单等，符合要求后进行外观检查，没有异常情况后监理见证取样送市检测中心复检，做到材料进场先复检后使用，不合格的材料拒绝用于工程上。本工程建筑材料合格证、质保单齐全，对钢材、水泥、石子、黄沙等主要建筑结构性材料都进行了进场后的抽检复验，全部达到合格要求。

3、严格工序检查，强化过程控制

在施工监督过程中，强化了施工工序报验手段，做到先报验后施工，上道工序未经验收不得进入下道工序的施工，对隐蔽工程的验收我们项目监理部尤其重视，现场监理人员对重点、关键部位进行了旁站监督，如现浇钢筋砼、梁、板、梯、屋面等。

施工中，我们对钢筋砼工程，特别是楼面工程的施工质量给予了高度的重视和严格的控制，在整个施工过程中，我们把钢筋的绑扎制作质量，板的浇筑厚度、砼的配合比、坍落度和养护等方面作为重点来控制，以确保砼的施工质量。在墙体施工中，我们抓了以下关键：一是砖的湿水；二是砂浆的正确拌制；三是砌筑的质量，其中砂浆的饱满度、粘结度、垂直平整度及拉结筋的设置作为关键来监督。

在监理工作过程中，共发出监理工作联系单x份，监理工程师通知单xx份，安全隐患整改通知单x份，在工程实施过程中针对工程质量、造价、进度、安全、合同管理等事宜每周召开工地例会，并根据工程实际情况召开专题工地例会xx次。

4、加强事后控制，确保施工质量符合合同要求

本工程在施工全过程中没有发生质量事故，作为一般性质量问题，施工单位通过自查、自检后内部整改；另一方面，通过监理检查发现后通知施工单位整改。及时督促施工单位收集整理好各种工程资料，并认真做好自己的监理资料。要求施工单位做好已完工程的成品保护工作。

5、工程进度控制

工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和投入使用问题。我监理组首先审查施工单位总进度计划，并报业主审核同意后，督促施工单位严格按照总进度计划施工。并根据总进度计划编制月进度计划，一旦发现偏差，及时要求施工单位适当调整劳动力、材料、设备、资金，确保工程按计划进度完成。

6、投资控制

项目监理部按照施工合同、工程施工实际进度、工程质量对所监理工程进行工程款支付控制。

7、安全生产及文明施工

“安全第一，预防为主”，在监理过程中，项目监理组始终把安全监理作为工作重点，贯穿于监理工作的全过程。并参加了xx县建设局组织召开的建设工程安全监理工作研讨学习班。结合工程实际情况，督促施工单位建立安全生产责任制，做好安全生产、文明施工教育，定时组织施工单位进行安全生产检查，对存在的安全隐患，及时发文要求施工单位限期整改。本工程施工过程中未发生安全事故。

通过建设单位、设计单位、承包单位、监理单位的共同努力，在政府相关部门的指导和监督下，该工程已基本按合同完成。工程技术资料已按要求整理，工程质量满足设计、规范及使用功能要求。

关于上半年工作总结【篇9】

今年以来，我们按照局年度工作会议精神，紧紧围绕安全和稳定两个重点，以打造本质安全型矿井为目标，立足科学发展观，大力推进管理创新和技术创新，求真务实，励精图治，扎实工作，狠抓落实，全矿安全生产经营等工作有力长足发展，矿容矿貌发生了显著变化，职工生活水平有力明显提高，矿区形势稳定和谐，迈出了建设安全高效、文明和谐明星矿井坚实的第一步，煤矿上半年工作总结。

1、狠抓事故预防，确保安全生产

今年以来，我们始终把安全生产作为头等大事来抓。严格执行各级安全生产责任，牢固树立了“安全第一、预防为主，综合治理”的方针，坚持以“一通三防”为重点狠抓生产各个环节的安全管理。

一是制定下发了《***煤矿关于搞好20xx年安全工作的决定》、《安全质量奖罚实施细则》；制定完善了《***煤矿十一五防治水规划》及《20xx年度防治水计划》；制定了《防倒钩管理规定》、《坑木管理规定》，有效地遏制了顶板事故的发生。

二是强化“一通三防”管理。坚持在全矿范围开展“一通三防”各项管理规定和业务知识的学习及“一通三防”安全知识竞赛活动，并举办了三期特殊工种及瓦检员安全培训班，使广大干部职工进一步增强了“一通三防”安全业务知识，提高了对“一通三防”工作重要性的认识，切实把“一通三防”工作的责任落到了实处。认真开展瓦斯、煤尘、火灾专项治理。按局矿井风量计算细则计算，并根据测定矿井风量结果，合理分配用风量，达到了以风定产；完善监测监控系统。完善甲烷传感器15台，风门开关传感器11台，设备开停传感器5台，风速、温度传感器各3台、2台。同时购置了传感器配件，保证了监测系统连续正常监测，同时对监测人员进行了全面培训，提高了工作能力；加强瓦斯异常区域安全管理。根据***东二下山采区回采工作面及回风隅角瓦斯时有增大，超限现象，及时召开专题会议，分析研究瓦斯涌出变化规律，制定了相应的方案及安全措施，明确规定当工作面回风流中瓦斯浓度超过0.5％时必须停产的强硬措施，确保了安全生产；加强综合防尘专项治理。更换防尘设施17处，各部转载点配齐了洒水软管，***东西大巷配备洒水车一辆，完善选煤楼防尘系统和喷雾洒水设施。严格定期冲尘制度，共累计冲洗巷道62740千米，消除了煤尘堆积现象。深入开展“一通三防”会战。加强巷道维修，累计完成巷道大修387米，***东二总回锚喷490米，巷道失修率控制在1.02%左右，严重失修率0.206%左右。拆除了不合理的控制设施，封闭临时通风系统，使矿井风量增加160m3/min,矿井负压下降了10mmH2O，确保了矿井通风系统合理稳定、安全可靠。

三是坚持每周召开矿长安全办公会和安全例会，及时研究解决安全生产中存在的重大问题。上半年共召开安全办公会24次、安全例会24次，及时形成会议纪要，并贯彻落实到基层。

四是加大安全监督检查力度。坚持每周一小查，每旬一大查的制度，每周一和每旬末对井下各头面、系统进行一次全面检查，并对查出的问题进行全面整改；各级管理干部、各业务科室和安全专职人员对井下各环节各头面严格检查，对查出的隐患立即处理，对威胁人身安全的重大隐患盯住不放，该停产的必须停产处理，做到了不安全不生产，隐患不排除不生产。加大反“三违”力度，对查出“三违”人员除对本人进行经济处罚外还在井口喊号、区队巡回检查、上铜川矿工报等多种形式的安全教育，起到了以点带面效果。

五是深入开展“安全生产月”活动。精心组织了“安全生产月”安全咨询日活动、“井口安全茶水站和送安全慰问信”活动、女工家属协管员对一线职工专访活动，并在井口、区队进行了送安全鞋垫等活动(共计为职工送安全鞋垫380余双)、受伤职工到区队进行现身说教活动、事故案例安全图片展、安全知识竞赛等活动，通过“安全生产月”活动，使全矿安全综合管理和井下安全现场管理方面都有了很大进步，安全质量有了明显提高。

关于上半年工作总结【篇10】

20xx年7月8日，随着开业礼炮的鸣响，在酒店领导热情洋溢的致辞声中，徽州皖韵假日酒店终于隆重开业了！今年以来，前厅部在酒店领导班子正确的指导与帮助下，以强培训、抓素质、促提高、保运转为目标，坚持一手抓业务培训，一手抓队伍素质，经过全体员工的勤奋努力，在汗水和智慧的投入中，各方面工作开展有条不紊，取得了一定的成绩。现将20xx年上半年工作情况总结如下：

一、上半年主要工作

（一）管理方面

（1）加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的重要环节，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此在酒店改造期间对员工的培训是我们日常工作中的重点。今年上半年以来，部门针对前台大多数员工以前未从事过酒店工作和从未参加过系统的酒店知识培训，根据现状从基础知识入手，为员工制定了详细的培训计划，并根据部门特点在上半年适时的开展了多轮有针对性的培训，主要采取了集中授课、模拟情景、案例分析等方式进行培训，通过较系统的培

训，提高了前台整体业务水平，虽然仍存在一些问题，但较以往有了一定的提高。

（2）在工作、生活中注意了解、关心员工的思想动态 市场经济学里面有句话：“关心员工就等于关心我们的顾客”。这是一句名言，更是一句久经提炼的经验。任何一个企业要想获得发展，就必须关心自己的员工，因为员工是推动企业发展的中流砥柱。前厅部员工平均年龄较小，大部分都是“80、90后”，他们有着鲜明的时代特征和非常强烈的个性。在日常的管理工作中，如果只是简单的用制度去约束他们肯定适得其反，甚至会激化矛盾。作为部门经理不仅要在日常生活中为员工排忧解难，在工作上更要为员工提供明确的工作目标和准则；在制定制度框架的同时，更要进行有效的辅助和指导，尽力创造良好的工作环境；关心员工疾苦，体察员工实情，帮助员工解决实际难题，引导员工成长、发展，实现自我价值，并最终达成与企业的双赢。

（3）注意各部门之间的协调、配合，共创佳绩

前厅部每位员工能积极参加酒店、部门组织的各项活动，如在酒店改造期间，部门多次参加酒店组织的卫生清扫及新老物品搬放、归位工作，这不仅促进了部门之间互相了解，同时也增加了团队的向心力及凝聚力。强调前厅部是整个酒店的中枢部门，它同各部门都有着紧密的工作联系，如出现

问题，我们都应主动地进行协调解决，避免事情的恶化，要养成“顾客首问制”的服务意识。

（二）、切实做好工作环境卫生的清理工作

酒店改造收尾阶段，垃圾多、灰尘多，部门员工每天都要在艰苦的环境中，完成酒店分配的卫生任务，坚持做好每一天的卫生清理和自查工作，从思想上将环境卫生问题重视起来，部门员工发扬不怕苦、不怕累的工作作风，为酒店创造良好的工作环境尽了自己最大的努力，也为酒店日后环境卫生的清理打下了一个良好的基础。 （三）、消防安全方面

前厅部要求员工必须掌握防火、防盗的基本知识和工作中的自我保护方法，加强自防、自救的能力，熟知“四个能力”和突发事件的处理措施。除此之外，我们要求员工必须保证宾客的人身安全和财产安全及其个人私密空间不受侵犯，确保酒店财产安全不受侵犯。此外，我们还积极安排新入职员工参加酒店保安部组织的消防安全培训活动，并在平日的消防安全工作中，虚心的向保安部同事学习相关知识。作为部门经理，部门也将消防安全作为日常工作中的一项大事来抓，以杜绝酒店宾客和在岗员工的人身和财产的安全问题的发生。

二、工作中存在的不足

半年的工作，经过部门全体员工的共同努力，虽然取得了一点成绩，但用四星级酒店甚至今后朝五星级发展的标准来衡量的话，仍存在着差距和问题需要在今后的工作过程中予以改进，主要问题如下：

1、培训内容充分，业务水平需进一步提高

我们对员工进行系统培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏实际操作和工作经验，虽然大家都明白、理解，但在实际的工作中，还做得不够到位，无形中也影响了服务质量。部门培训工作任重道远。

2、员工流动频繁

前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过两个月的试用，才能基本掌握本岗位的各项工作，但有些员工在刚熟练本职工作之后便提出离职，造成人员的流失。

3、员工的敬业心、上进心还有待进一步提高：部门新员工较多，业务水平、工作经验等方面均存在不足，这就要求部门在员工的敬业心、上进心方面进行意识、认识方面的培养和促进，使员工在酒店、部门有一种责任感、使命感，从而在业务水平的提高上能够不断取得进步。

4、员工的促销意识还有待进一步加强：酒店前台是酒店对外的重要窗口，上门的散客需要前台人员的积极促销、

耐心说服才能尽力挽留客人，所以要培养员工的散客促销意识，尽量使上门的散客都能够留下来。

三、下半年工作计划

1、关注顾客需求，准确的向上级领导反映顾客需求，为领导调整酒店发展思路提供第一手数据；

2、进一步加强培训，不断提高员工综合素质，不断提高员工服务质量；

3、切实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性；

4、注意员工的服务细节，服务从细处着手。对客提供满意周到的服务；

5、完善各岗位的工作流程及工作标准，推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务；

6、提高前台员工的售房技巧，确保一定的散客入住率。 上半年的工作虽然取得一定成绩，但与行业的发展和领导的要求还有一定差距。下半年的工作将更加艰巨，在今后的工作中，我部门会虚心向其他部门同事学习，借鉴好的工作方法，努力提高业务知识，使部门员工整体素质有一个新的提高，为徽州皖韵假日酒店华丽转身后的再上台阶，再创辉煌贡献出前厅部的一份力量！

幼师上半年工作总结和下半年计划集锦

韶光易逝，时间流逝，在幼师岗上班一个学期了。根据幼儿园的工作要求，此时我们需要进行幼师上半年工作总结了，总结是对我们上半年的工作进行一个回顾分析的好方法，您是否正在考虑怎么样才能写好幼师上半年工作总结呢？下面是幼儿教师教育网小编为大家整理的“幼师上半年工作总结和下半年计划”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

幼师上半年工作总结和下半年计划【篇一】

紧张而充实的一个学期已经结束，在这个学期中，我们两位老师认真配合，踏踏实实做好班级的每一项工作，认真学习《纲要》贯彻以儿童发展为本的教育理念，认真对待每一个幼儿，利用多种途径，培养幼儿的各方面的能力，现在每个幼儿的能力都在不同的程度上有了很大提高。现将本班的各项工作做出了以下的总结：

一、教育发展目标(课程目标)

学前教育阶段是人的一生发展的奠基阶段，为了使孩子从小得到全面素质启蒙教育，必须摒弃“知识教育”的价值取向和短视行为，确定培养“完整儿童”的概念，特别要注重儿童生存能力和乐于学习，好奇探索，自主、自信、创造性，责任感等影响人终身发展的教育目标的价值。因此，根据纲要精神，在健康教育领域，我们特别注重用幼儿感兴趣的活动激发幼儿锻炼身体的兴趣，培养儿童健康生活的态度和习惯；在社会教育领域，培养儿童同情责任等社会性情感，发展儿童的交往、合作能力；在科学教育领域，注重引发幼儿探索的兴趣，注重幼儿的探索过程和获得的经验，锻炼解决问题的能力；在语言教育领域，着重培养孩子语言交往的兴趣和能力；在艺术教育领域，注重培养幼儿对艺术活动的兴趣和大胆表现，创造的品质。并以这样的教育价值取向指导中班年龄段儿童教育的目标、内容的选择和活动的设计。

二、本学期教学目标和教学内容

(一)语言领域

1、学习注意倾听、理解日常用语。

2、学习用普通话大胆、清楚地说出自己想说的事。

3、学习欣赏文学作品，乐意表达自己的感受。能口齿清楚地朗诵儿歌和学习复述故事。

4、学习有顺序地看图书，乐意与同伴交流图书的主要内容。喜欢看电视、听广播，并乐意将熟悉的内容与同伴进行交流。

(二)社会领域

1、关爱并尊敬父母、长辈、老师，接触与自己生活有关的社会工作人员，了解他们的职业与自己的关系，尊重他们的劳动。

2、学习结伴、轮流、请求、商量、谦让、表达主张等交往方式，分享群体合作中产生的欢乐和成果。

3、觉察他人的快乐、悲伤、生气等情绪表现，并尝试做出适宜的反应。

4、学习简单评价自己及别人的行为，对自己能做的事表现出自信。

5、初步辨别是非，遵守集体生活中的基本规则。

6、乐意接受成人的指令，完成力所能及的任务。

7、了解家乡著名的设施，景观，喜爱参与民间节日活动，萌发爱家乡的情感。

(三)艺术领域

1、能发现和感受周围环境中的美。喜欢、欣赏美工作品及音乐作品，能感受它们的明显特征，能表达自己的感受。

2、学习表现物体的基本部分和主要特征，会选择颜色初步有目的地调色、配色，能围绕主题大胆安排画面。

3、学习用自然的声音较有表情的唱歌，能完整地唱几首歌曲。

4、学习集体艺术活动的规则，体验集体艺术活动的乐趣。

(四)早期阅读与识字教育目标：

培养幼儿的阅读兴趣，养成良好的阅读习惯；培养幼儿自主阅读的能力；促使幼儿对文字符号产生兴趣，认识并理解一些常用字词；激发幼儿对口语表达的兴趣，帮助幼儿学会正确、恰当地运用口头语言进行表达；帮助幼儿理解文学作品，感知文学作品的丰富和优美；培养幼儿积极思考、发散思维的能力。

幼师上半年工作总结和下半年计划【篇二】

经过了上半年的教育教学，我们学前班的孩子现已圆满地完成了幼儿园的学习和生活，即将升入小学。望着渐渐成长的孩子们，我们感受到了一种自豪感，上半年的学前班生活，使孩子们学会了许多，各方面进步都很大，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。

一、班级情况分析：

我们班一共18名幼儿，男生12人，女生6人。大部分孩子年龄在5岁半左右，在学习上本班幼本班幼儿儿都还比较认真，特别是拼音、数学、英语，我们班幼儿都比较感兴趣，与上个学期相比较各方面的进步都比较大。经过长期的培养，现在我班大部分孩子的生活习惯也得到很大的提高。

二、教学工作

本学期我班加强了数学、写字，算算式、英语、古诗等各方面的培养，提前做好幼小衔接工作，在学期初我们就为幼儿准备了：田字格本、数学练习本、拼音本，充分利用了餐前、离园前这段时间，组织幼儿早期阅读、识字游戏、练习写数字、做算术题、背诵古诗等活动。在期中期末教学质量检查中，我班幼儿都能很好达到教学目标。在家长会上，也得到了家长的肯定。因为是学前班，幼儿面临进入小学的问题，所以在教学内容和形式上我们都和小学做了衔接。为了做好幼小衔接工作，我们对孩子进行独立性的训练：通过谈话、故事、社会实践培养幼儿的独立意识，增强独立解决问题的能力，在生活中培养幼儿自己的事情自己做的习惯;在日常生活中和课堂中，也反复强调严格遵守行为规则，课堂规则，同时进行试卷测试等等这些训练都收到了很好的效果，我相信这些孩子到了小学一定是最棒的孩子。

三、保育工作

我们班没有保育老师，保育工作也是由老师来做，但我们也一样坚持做好。在春夏季交替时节是一个流行感冒和手足口病较多的时间，我们坚持每天消毒以及室内通风。每天保持地面清洁干净以及教室的整齐。每天坚持做好晨检午检工作。按时填写各种消毒检查记录。

四、行为习惯培养

在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系，让幼儿知道自己是集体中的一员，并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体，关心同伴，礼貌待人。对幼儿进行品德教育，使幼儿养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子，并同家长密切联系，听取家长意见，根据幼儿在家时的表现，对幼儿进行因材施教，因人施教，同家长一起纠正幼儿不良的习惯。我们主要从一下几个方面工作：

1、加强了幼儿一日常规的养成教育，让幼儿自己讨论建立班级常规，加强幼儿各种行为习惯的培养和训练，使幼儿的生活习惯，学习习惯在原有基础上有了一定的发展。

2、强化幼儿健康意识，保证了幼儿进餐时心情愉快。注重培养幼儿好的进食习惯，不挑食，不偏食，进餐时不打闹讲话，不掉饭粒。

3、勤为幼儿剪指甲，避免抓伤的安全事故发生。注意观察幼儿不同的破坏性行为，教师给予及时的制止，并进行随机教育。

4、加强了幼儿午睡的管理及巡视。培养幼儿良好的午睡习惯，进入午睡室后，不吵闹，尽快入睡，会整理床铺，衣服被褥折叠整齐放好。

五、积极做好家园沟通

教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效，家园沟通，教师与家长协力解决教育问题，提升对幼儿的关心，共同分担教育责任。沟通方式很多，我们做了以下工作：

1、注重沟通的实效性和针对性。当问题出现，第一时间与家长联络很重要。让家长知道老师对问题很重视，对幼儿发展很在意。平时，热情对待每一位家长，注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句，了解一下幼儿在家的表现或关心一下幼儿的身体情况，家长都感觉非常温暖。

2、利用多种媒介与通讯手段，为彼此更容易交流，两位教师将手机号码留给每一位家长，以便家长更方便快捷地与老师进行联络，更好地关心孩子的成长。同时，我们利用下班时间针对幼儿不同时期的表现进行电访，让家长更好的了解幼儿每个时间段的学习生活表现。

3、召开家长会。家长会上我们向家长介绍了本学期目标，使他们了解了班内课程特点，并针对幼小衔接的一些问题开展讨论。以上这些的努力付出，也换来了家长的信任，所以班级中有什么需要家长帮忙的地方，家长们总是竭尽所能的给予帮助，给我们的教学活动提供了很大的帮助。我相信在今后的日子里，家长工作会做得更好。

总之本学期非常忙也非常累，收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方法，学习老教师的教学经验。对幼儿加强德育教育，加强幼儿常规教育，注重幼儿自身能力的培养，力求把日后的工作做得更好!

幼师上半年工作总结和下半年计划【篇三】

转眼上半年结束了，回顾走过的日子，好像很忙碌，但是却感到很充实而有意义。特别是这学期对我来说很特殊，有压力同时也有了工作的动力，要求自己努力努力再努力，争取有更多收获，现在一学期结束了，回头看看，也不免有一些感慨。

一、政治思想方面

本人能积极参加政治学习，坚持保育和教育并重的原则，忠于职守，严于律己，为人师表。牢固树立专业思想，不断学习专业理论知识和提高技巧技能水平。认真学习学校下达的上级文件，关心国内外大事，注重政治理论的学习。能作到不迟到不早退。

二、和孩子的相处，看孩子的成长

这半年最大的收获是认识了xx个可爱的孩子，我们通过半年的相处，从他们一开始对你不服不依，到现在能把自己的心里话偷偷说给你听，感到自己终是“付出得到了回报。”我们班孩子都是没有上过幼儿园的孩子，开学初面对陌生的老师，面对没来过的幼儿园，面对家长的离开，有好多幼儿忍不住掉下眼泪，“哇哇”大哭起来，对家长的依赖性很大，但是别看小朋友小，脾气很倔，一有不顺心的事情就哭鼻子，而且哭起来可蛮了，但是我们老师决心用爱感化孩子，耐心说教，细心照顾，现在我们的小朋友懂事多了，也坚强多了，不再乱发脾气或不愿来园了。还有我们班的xx从一开始朋友很少到现在拥有了许多自己的朋友，而且还渐渐喜欢了上幼儿园；以前文静内向的xx也变活泼开朗了好多。

对待孩子要细心耐心有爱心，每个班都有那么几个比较调皮的孩子，我们班也是如此，xx便是一个让我头痛的孩子，他很活泼好动，注意力很难集中，而且不善和同伴相处，经常给我惹“麻烦”，有时真的很生气，但是孩子毕竟还是孩子啊，所以我总是耐下性子，跟他讲道理，用爱感化孩子。我想孩子会明白老师的用心的，我会继续下去……

三、真诚相待，家长将心比心

xx位孩子与其有关的却不止xx位家长，如何处理好家长的关系很重要，我是比较年轻的老师。开始接触家长是在孩子报名时，那时从家长的眼神我感觉到了他们的担心和不信任，于是我和其他老师便决定用行动证明自己对工作的热忱，对孩子的爱。渐渐家长的眼神变了，送幼儿来时叮咛少了，信任多了。我们班的孩子都很小，每天放学时，我和其他老师都要帮助幼儿一个一个的整理衣服裤子。有时候是有意训练幼儿自己穿鞋子，提高他们的自理能力。现在，我们班的孩子大部分都学会了自己穿鞋子。看着他们的变化我是心里很有成就感。现在家长很放心的把孩子交给我们了。面对家长的放心，我们苦点、累点算什么呢？值得！

四、严格要求自己，争取更多收获

古话有云：“学海无涯苦做舟”，对呀，教师更应该如此，中心幼儿园有很多教学经验丰富的老师，有这样一个良好的环境我于是对自己提出了几点要求：要虚心，要有苦心，对事情要有恒心。因为年轻，所以很多事情都得从头开始学，我虚心向别的教师请教班级管理的心得，认真对待每次的教学活动，认真写好活动设计，争取上好每节活动课。

为了更新自己的观念，我还利用休息时间看一些幼教杂志，如《幼儿教育》、《学前教育》等等，把别人好的方法摘录下来，并且认真学习新《纲要》，并以此来要求自己，尽量把理论转化成实际，提高活动质量，争取更多的收获。

迎接我的也将是下半年新的学期，我相信自己本着对这份职业的爱和执着，会有更多的希望等着我的。

幼师上半年工作总结和下半年计划【篇四】

转眼间上半年的教学工作已圆满结束。一个学期以来，有辛苦的付出，也有甜蜜的收获，我尽心尽责，投入于工作中，在工作中不断实践、总结、更新，力求做到最好。孩子们各方面的能力都不同程度地提高了，我与孩子们的感情也日益深厚，看到孩子们开心的笑容，我感到了莫大的快乐。以下是本人这个学年的工作总结：

一、政治思想方面

认真学习《新纲要》的指导思想，贯彻在教育教学活动中。我积极参加园内组织的各项政治业务学习，认真记笔记，会后总结学习体会，努力提高自身政治思想水平和业务素质。工作中我团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成领导安排的各项工作。积极要求进步。爱岗敬业，做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。

二、教育教学方面

我从本班幼儿的实际情况出发，结合园内工作计划，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每个环节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。这也是我一直以来坚持的努力方向。遇到不懂的问题，及时积极想园长和老教师请教。

在开展区域活动中，我们根据幼儿年龄特点、发展需要投放活动材料，根据教学活动进展需要设计了一些与教学活动有关的区域活动材料，做到有计划有目的地投放，并及时增减活动材料。引导幼儿积极认真参与区域活动，满足幼儿发展的需要。针对幼儿个别差异，兴趣、能力投放了不同难度的活动材料。

本学期我们加强了幼儿阅读、写字、讲故事、算算式等各方面的培养，组织幼儿早期阅读、识字游戏、练习写数字等活动。利用多种形式提高幼儿学习的积极性，培养幼儿的学习兴趣。

三、常规工作方面

从日常生活抓起，培养幼儿良好的生活卫生习惯，锻炼幼儿的身体素质。我严格遵守幼儿园的卫生制度，严抓幼儿的卫生情况，教育幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。提醒幼儿多喝水，培养幼儿良好的习惯。无论在进行活动时或是休息时，我都密切留意幼儿的身体状况，经常检查幼儿是否有发烧状况或其他不舒服的状况。另外，我通过晨间谈话、小故事进行有目的、有针对的教育，培养幼儿团结友爱、诚实勇敢、知错就改、热爱劳动、乐于助人等良好的品质。一个学期以来，孩子们都具有良好的学习习惯、卫生习惯、身体素质逐步上升。

四、安全教育方面

严抓幼儿的安全问题，增强幼儿的安全意识，增进幼儿的安全知识。在日常生活中，时刻提醒幼儿注意安全，经常检查班上的环境有否存在安全隐患，比如桌子上的一些钉子等，做到及时发现，及时清除。每次出外活动前，先观察四周围的环境是否存在一些安全隐患，如果有便及时清除，然后再带领幼儿进行活动。本学期我班未发生安全事故。

五、家长工作方面

一个学期以来，我与家长们相处得很愉快，工作得到了家长们的一致认可和表扬。平时，经常通过面谈的形式来与家长们交流教育心得，交流幼儿在家、在园的表现情况，共同寻找出教育幼儿的方法，仔细聆听家长们的意见和看法。其次。按时更换家园联系栏。给家长们提供最新的幼教咨讯。班上的各项活动需要家长支持时，家长们都给予了最大的支持。

六、工作中的不足

我还应加强业务钻研，及时反思，随时总结，不断改进工作中的不足。并合理安排工作时间及工作内容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在个别幼儿教育问题上未能做到最好，班上仍有个别幼儿仍需有待提高，在来年的工作中，这些都是我的努力方向，我将努力向先进教师学习，争取使我的工作更上一层楼。

幼师上半年工作总结和下半年计划【篇五】

一、学期的紧张而又忙碌，愉快而又充实的幼教工作即将结束

在上级教育部门正确的指导下，在务实校长的重视下、在幼儿教师的辛勤工作下。在幼儿园原有的基础上求真务实，大胆尝试通力合作，圆满的完成了本学期的教育教学工作。工作中有收获也有思考也有不足。为了使今后的工作更进一步现将上半年的工作进行总结：

开学初根据上级工作计划结合本校的实际情况制定了适合本校的工作计划。还制定了细致的考核细则并向老师提出较高的要求。根据计划进行实施检查，根据考核细则对教师进行考核评分作为教师的年终考核成绩。从而建立起规范、科学有序的工作秩序，激励教师工作的积极性。

二、为幼儿创设良好的生活环境和学习环境。

1、孩子能在适合他们的成长环境中生活，我们做到了院内是绿树成荫，花草丛生。室内是适合孩子年龄特点的童话般的壁画。孩子在这里学习生活是别有一番情境。

2、为了孩子们健康成长，我校开展了有利于孩子们健康成长的一些活动。如幼儿体操的学习训练和尝试幼儿民族体育游戏活动的教学。以及开展了各项主题教育活动，如利用母亲节开展我爱妈妈主题教育活动，利用劳动节和建军节开展绘画和讲故事活动。注重幼儿的全面发展，在活动中鼓励儿童人人参与，始终把促进儿童的发展作为教育的出发点和落脚点。开发了孩子的智力又开发了孩子的视野，给孩子创设了展示自我的舞台，使师生在活动中得到锻炼和提高。

三、教育教学工作

1、加强师德师风建设，提高教师思想素质和工作责任感，组织教师认真学习各项幼儿园的规章制度。加强学习树立正确的教育观。努力做好幼儿的一日生活工作。在工作中给幼儿自由发展和想象的空间，鼓励孩子大胆提问极引导启发幼儿才能挖掘幼儿智能。使家长放心、满意。

2、教学常规管理。幼儿教育是教育工作的基础工作，是根的事业。教师必须具备一定的能力。所以我们要求教师必须做到普通话过关，三笔字过关、简笔画过关。并且要求教师做到认真备好每一节课，上好每一节课。对教师的备课和教育活动定期检查。教学中培养孩子良好的行为习惯。如注重孩子的礼貌用语、坐姿和写姿的等方面的培养。给孩子创设环境，让孩子在玩中学，学中玩，给孩子独立思考的空间。激发孩子们的学习兴趣。给他们一片蓝天，让他们沐浴在赏识的阳光下健康快乐的成长。

3、做好教师的培训工作。为了提高教师的业务水平，确保幼儿课堂教学的有效性。我们对教师进行随时抽查和推门听课。并且就当节课进行说课和评课及课后的反思。通过共同研究交流探讨教学中的优缺点和解决的办法，使教师的业务水平有了更高的进步。我们还积极地开展教研活动，开阔了教师的视野，教师能够大胆的尝试新的教学方法把新的教学理念用于课堂上，从而促进教师们的工作热情，是幼教工作顺利进行。

四、存在的问题和今后努力的方向

由于能力水平有限，还存在着许多不足之处。如对理论学习还不够深入系统；对深入教学的指导和检查的次数较欠缺；幼儿的教育教学还有待提高。

今后努力的方向：

一、加强学习，找差距，不断地完善自己，提高自身素质。

二、强化教师的基本功开展基本功评比活动。

三、抓好教师的在职培训提高教师的教育教学能力。

四、抓好舞蹈绘画诗歌等特色教育形成独具特色的课程体系。

虽然取得一点点的成绩，我相信在领导的引导下，我校幼儿工作会不断地加快脚步处处体现把小事做实，把细节作靓。在细微处求变化。用更贴近幼儿的教学方法，更完美的保教服务更优秀的教学品质高度的责任感，使我校的幼儿工作在今后的工作中不断地创新不断地完善更好的为幼教事业服务，打造具有特设的幼儿园。

幼师上半年工作总结和下半年计划【篇六】

在上半年里，孩子的各方面的进步有了一个明显的飞跃。孩子在我们设计的在每个游戏及教育活动中，自由的创造、大胆的想象，他们自信、自立，渐渐变得懂事、讲礼貌，与同伴之间能相处融洽，会互相帮助，互相分享，自理能力也有明显提高……孩子们都活泼、热情，整个班级呈现出较好的学习氛围。看着这些天天在长大的孩子们，欣慰、自豪充满了我们的心怀，回想过去的上半年，有许许多多辛勤的付出，但收获却更多。为了更好地吸取经验，使我们的工作更上一个台阶，现将上半年工作总结如下：

一、保教结合，促进幼儿健康发展

我们的教育是全面发展的教育，增强幼儿体质，发展幼儿基本动作，培养幼儿对体育活动的兴趣是素质教育的目标之一。我班根据幼儿年龄特点开展各种生动有趣的体育活动。培养了幼儿不怕困难，坚强勇敢等良好心理品质。并且，在实施教育的过程中，注重保教结合的原则，使教育自然渗透于各项活动中。针对安全教育，开展一系列活动，逐步增强了幼儿自我保护意识，提高自救自我保护的能力。

二、培养幼儿自理能力，促进幼儿自身发展

培养幼儿的自理能力，让幼儿自己的事情自己做，也是幼儿自身发展的需要。从不会扣扣子的到喜欢铺桌布，孩子想做的事情越来越多了，因此，小小值日生就这样产生了。教师需教给幼儿一些技能，但又不能采取简单、生硬的办法强迫幼儿学习。于是，我们采取寓教于乐的方式，让幼儿在游戏中学习，

在游戏中，一首首自理儿歌幼儿朗朗上口，同时也掌握了一定的技能。再次，我们还积极向家长介绍培养幼儿生活自理能力的重要性和具体方法，得到了家长的支持。就这样我们强化了幼儿的生活自理意识，使之逐渐形成自动化的习惯。

三、创设与素质教育相适应的环境，促进幼儿全面和谐的发展

环境有着教育人的作用，在强化环境的教育作用时，我班创设了创作区、，聊天室、小舞台、建筑工地、宝宝花园、聪明区等，并定时更换材料，引导幼儿增加玩法，美化材料，提高练习难度，使幼儿对区角活动充满兴趣;为了扩大幼儿的活动范围，我们尝试进行平行班互动，与其他班级幼儿玩具共享，这样有利于各种教育资源的有机整和合和相互渗透，有效的提高了幼儿参与活动的主动性、积极性，促进了幼儿创造力和个性的发展，培养幼儿良好的社会交往和合作能力。

四、存在不足

本班幼儿基本养成了良好的卫生习惯，但个别幼儿尚未养成。大部分幼儿大方、活泼，但个别幼儿倾听习惯较差，显得异常好动，不能很好地遵守活动规则。幼儿的礼貌教育在今后工作中还需进一步加强，如入园时主动问好、主动与别人打招呼，学会使用简单的礼貌用语“请、谢谢、对不起、没关系”。

教育是多角度的全方位的教育，我班的工作仅仅是迈出了万里长征的第一步，今后我们将进一步学习与研究，一步一个脚印，踏实地做好每项工作，使我班的孩子身心健康发展，同时具备良好的身体素质，良好的才智素质，良好的品德素质，良好的审美素质，成为体智德美全面发展的儿童。

上半年客房部工作总结集锦4篇

随着上半年酒店客房部内卷越来越严重，为了更好的开展下一阶段的工作，为公司创造更多价值。那么我们就可以开始写自己的酒店客房部上半年工作总结了，写工作总结可以帮助我们理清思路，更加明确具体的工作任务开展。幼儿教师教育网认为“上半年客房部工作总结”这篇文章非常值得留意强烈推荐给您，相信一定会对你有所帮助！

上半年客房部工作总结(篇1)

酒店客房部上半年个人工作总结：

作为酒店客房部工作人员，我认为上半年工作总体上是非常充实而又有挑战的。在过去的几个月里，我和同事们共同努力，取得了一系列的成果。

首先，我想谈谈我们在卫生方面的工作。作为客房部门的一员，我们始终把酒店的整洁、卫生放在首位。我们每天都会认真清洁每一间客房、更换床上用品、清洁卫生间等等，保证每一位客人都可以住得舒适、放心。同时，我们还强调了员工的个人卫生和整洁，每位员工都严格执行佩戴清洁服的规定，厨房、洗衣间等区域也经常进行消毒，保证酒店环境的整洁和卫生。上半年，酒店从未接到卫生投诉，这对我们来说是最大的肯定。

其次，客房服务方面也是我们的重点。我们不仅要保证客房的干净整洁，还要让客人享受到更多的服务。例如，我们会提供更完善的床上用品、更舒适的床垫、更好的浴室用品等等，以满足客人的个性化需求。除此之外，我们还会根据客人的需求提供不同的服务，例如为客人预定外卖、提供午夜小食等等。这样的服务能够让客人感受到我们对他们的关注和热情，也能够从中获得更多的满意度。

最后，我也想为我们员工的团队合作精神点个赞。在工作中，我们彼此协作，相互关心，减少了不必要的矛盾，也增强了工作的效率。我们会在不同的岗位之间协助工作，相互支持，不抛弃，不放弃。很多时候，我都觉得我们就像一个大家庭，大家用自己的力量把酒店经营得更好。虽然困难还有很多，但我相信我们团队凝聚力的提升必将把困难变为机遇。

总之，上半年的工作虽然有诸多挑战，但我们团队克服了很多困难，面对困难不退缩，前行努力，最终也赢得了顾客的肯定。我们的工作，只有永不停歇，才能够不断超越自我的极限，将酒店经营得更好！

上半年客房部工作总结(篇2)

xxx酒店客房部上半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求，在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作，在取得了一定的进步同时也存在着一些不足：

亮点之处

一、培训方面

1、每月完成两个SOP流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，增强的员工的业务技能，提升了员工的素质和专业度。

2、集团明查应知应会知识的培训和考核，根据部门的要求制定了培训计划表，安排员工根据计划表的进度进行学习，班组再进行考核。

3、每天早会进行案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的再次发生，提高了服务质量。

4、针对工作中发现的不足，安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况，由领班组织员工进行现场培训和指导；针对一段时间以来遗留物品较多的现状，安排员工进行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。

5、房务和总机人员的交叉培训，从四月份开始以进行了多批次，通过两个岗位员工之间的交叉学习，提高了各自的业务水平和综合素质，同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能，便于下阶段两个岗位的顺利合并。

二、管理方面

1、上半年以来住客率高，特别是在三、四月份，岗位克服人员的严重不足，全员加班加点，互帮互助，完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编，导致分管区域过大，影响管控的质量，从四月份开始，将7—9三个楼层划分给柯林公司协助检查和把控，减少了领班的工作量，配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。

2、上半年总体服务质量较稳定，1—5月份的集团问卷均超出部门考核指标，并且各个月的宾调分数也较稳定，没有出现大起大落的情况；在密函和网评上均能体现我们优秀的服务，获得了宾客一直好评。特别是在今年，网络散客的入住量呈大幅上升，对我们来说有较大的压力，特别是8#楼的整体硬件水平不足，我们通过各项个性化服务提高了宾客的满意度，赢得了良好的口碑；在2月份和5月份，8#楼客房岗和8#楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号，是对我们服务质量的肯定。

3、专项计划卫生的开展，对房间的卫生的死角起补台的作用。针对上半年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项计划卫生无法开展的情况，岗位制定了专项计划卫生计划，要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项计划，虽然一开始遇到了一定的阻力，但是通过不断的宣导，最终还是得到了各位员工的理解。

4、岗位的销售意识不断增强，1—5月份岗位工完成了房餐贡献元，超额完成了部门的考核指标。岗位基层员工的销售意识有较大进步，

5、常态化个性案例的梳理、创新和执行，对个性化服务不断的创新和跟进，获得了宾客的一致好评，对长住客和VIP客人配用专用的洗发沐浴，增加专门的鼠标垫，为各个楼层配了保鲜膜方便员工为客人提供个性服务，节假日为客人提供特殊的小礼物（旺仔小馒头）等，通过我们的不断努力，使之个性化服务成为了客房部工作的最大亮点和优势。

三、接待服务方面

1、顺利完成各个黄金周的接待工作，各个岗位密切配合，根据预案做好跟进进，均完成了各项考核指标，基本实现了服务质量“0”投诉，安全事故“0”发生，同时也积累了一定的黄金周接待经验；

2、5月份以来福厦动车的开通，给我们带来了较大的客流，通过一段时间的接待工作，岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路，为下阶段的工作提供了指导；

3、当局管家服务的有效跟进，上半年以来岗位派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品，增加了收入；同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作，完成各批次的会议接待工作。

4、岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作，以基本形成惯例，取得了良好效果；

5、对蜜月房的布置进行创新，增加酒店产品的卖点。

四、团队和人员方面

1、关爱员工计划的推行，短信祝福、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动，获得了员工的一致认可，提高了员工的满意度；

2、组织多批次的户外团队活动，为各位员工增加了沟通交流的机会，在工作的同时让身心得到了放松，增强了团队了凝聚力；

3、每月召开月度质检分析会，分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核奖励，起到了一定的激励作用；

4、在班组集团问卷考核的基础上，逐步推行领班KPI考核奖罚制度，使之各项考核指标分解到班组，奖罚分明，以利于高效达成各项考核指标；

5、人才培养机制的建立，根据职业定向计划表，上半年已培养了四位员工，两位领班后备人才和两位接待后备人才。

不足

1、岗位人员不足，员工工作量大，使之各位员工存在一定的怨言和误解，在工作量安排上存在一定压力，同时也影响了卫生质量和对客服务质量以及其他各项工作的开展，是上半年以来主要面对的一个严峻考验；

2、培训效果不尽人意，二级SOP流程考核成绩不稳定，员工接受度不高，同时也存在班组跟进不到位，培训过后就忘记了。其他各项常规培训还存在员工积极性不高，觉得是多余的不乐意参加的情况。同时岗位的培训工作创新不足，形式仍然比较单一；

3、卫生质量下降，存在OK房不OK，住客房卫生也不能保证的情况。员工操作马虎，同时领班检查控制不到位，导致了整体卫生质量的下降，在部门的二级质检和岗位的三级质检中低于95分的房间出现频率较高；

3、专业度不高，规范操作屡次被部门质检，班组执行力有待加强，管理者现场督导不够，员工不按流程操作时常发生，总是存在自以为是的思想，导致了多起的客人投诉；

4、员工的个性化服务还是处于被动状态，需要管理者的督导和检查，检查时发现没有做的情况屡次发生；由于个别员工不识字以及有些员工怕麻烦，还存在留言条不提供的情况，；

5、员工合理化建议创新不足，大家参与的积极性不高，目前还没有员工提的合理化建议被采纳；

6、明查工作仍然准备不足，预见性不强，安排不到位，存在较多问题，将我们的问题暴露在了集团层面，影响了酒店的声誉；

7、个别员工团队意识不强，影响了岗位工作的开展，对其他员工也造成了恶劣的影响。

在下半年，我岗位仍然会继续紧紧围绕酒店和部门的要求开展各项工作，针对上半年存在的问题进行以下思路的调整：

1、着重加强质检的奖惩力度，针对每天的质检情况进行张榜公示，做到有奖有罚，形成每个班组和每位员工的竞争意识，让大家有一定的压力，化压力为动力；

2、每月开展专项的卫生统计和评比，对做的好的员工进行奖励，以此提高卫生质量；同时也对班组卫生质量进行评比，对于每月质量稳定的班组给予奖励，奖励到领班个人；

3、继续做好专项计划卫生的跟进检查，提高专项计划卫生的质量；

4、做好人员的补充和培训，后备人才的提拔和培养，化解人员压力；

5、开展员工和领班的业务技能竞赛，提高服务技能；

6、对新员工的培训和考核继续跟进，除了一对一的“师徒制”以外还要对他们进行阶段性的专题培训，如解决问题的能力，服务意识的提升等，起到检验跟班效果和增进沟通和了解的机会；

7、设立岗位教练，对适合的人员进行考核，由人力部或部门颁发证书，对熟练员工起到激励作用的同时也能提高他们带新员工的能力；

8、对明查知识的学习分解到每周，做到定期消化，能够化解一定的压力；

9、继续做好500问和案例的培训，通过不同的机会和形式提高培训的质量和效果，提高员工的意识和能力；

10、继续做好关爱员工计划的执行，提高员工的满意度，针对岗位不同年龄层次的员工分别召开座谈，了解他们的心声；同时在各项团队活动上做到创新，做到吸引员工。

上半年客房部工作总结(篇3)

客房部作为xx宾馆主要业务和形象部门，2021年上半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下，以踏实的工作，周到细致的服务，为宾馆进一步服务好社会打下了良好的基础。2021年，客房部完成了如下工作：

一、管理指标及其他各项工作完成情况：

（1）年初，客房部结合实际情况，重新制定了各种管理制度和岗位标准，如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》等。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质量更上一步台阶。

（2）任何一项管理，都是首先对人的管理，人能各尽其才、各司其职、各尽其责，那么，其他问题便好解决了。所以客房首先对人员进行管理与分工。规范了各管区、各岗位从班长到员工的专人负责制度，进一步提高管理和卫生质量。为进一步使卫生和管理细化，把客房分为三个区域管理，中楼、北楼a区、北楼b区，会议室分别设班长各管一区，员工在各楼层区域人员基本不变。库管、消毒工作专人负责。使人尽其才，层层到位。

（3）为确保客房出租质量，严格执行查房制度。

宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反馈，及时纠正，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。

（4）开源节流，降本增效，加强员工节能意识。

本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。牙膏，洗发精等客人剩下没用完的留下来当清洁剂使用。客房空调遥控器夏天平时调到28度，冬天调到20度。空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器用门锁换下来的旧电池继续使用，走廊灯早晚专人负责开关。从而也提高了员工的节能意识。

（5）对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。7月份，对防疫站的住宿业卫生监督量化分级评分表的34项评查内容都已过关，并得到核定等级a级的好评。

（6）努力拓展长包房业务。

长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求，提供个性化服务。如：邮件收发，作息时间调整，休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见，他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人，甚至每一间房间客人的生活习惯和个性服务员都能一一说出。

（7）为切实提高员工服务水平和业务能力，7月份，配合质监部对服务台员工进行了礼貌礼节的进一步培训，按照规范要求进行实际操作和训练，11月份又配合质监部对客房全体员工进行实际操作考核，客房有滕怀荣，李欣，刘新三名员工获奖，从而使员工服务意识有了更大的提高。

（9）做好会议接待服务工作

会议室成本低，利润高。会议接待人员不顾会议时间上的加班加点，任劳任怨，得到与会人员的好评。

（10）在安全方面做到定期投放鼠药，蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒。防止了传染病的传播。对电器开关，水开关，门锁，门链，暖气等及时定期检查，对跑冒滴漏等现象防患于未然。对老弱病残等住客人及时提醒，避免了摔倒划伤等现象发生。xx年客房无一例重大安全事故发生。

（11）xx年客房工作中存在的不足：一经理在公休日及下班后到单位不定期查看时间少。二领班管理层自身劳动能力强，管理能力差。三员工人员流失及休病假严重。造成计划内工作不能按时完成。

二、2021年客房部工作重点安排想法如下：

（1）发扬前一阶段的成绩，进一步加强管理水平和服务质量。对会议、服务台服务、接待的规范化上进行训练化培训。做到从本质上、细节上提高员工的整体服务水平。

（2）对做卫生制度、查访制度做一次小的改革：把服务员每天每人做退房间数、做住房间数、计划卫生间数做以记载，给以量化，每月评定等级，给予奖励。并想推出免查房制度，自愿申请免查房，如一月免查房间不出现问题的给予适当奖励。

（3）在小物品节约上实行奖惩制度，对每人每天记载每月评定，节约一定数目者给予奖励。在小物品发放上更细一步，由班长掌管，设计表格，每天填写，每人每天领取的小物品和做退房间数联系起来对照，进行管理。

（4）在维修物品的使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与配合，做到旧的能修完用的尽量不换新的，减少维修费用，给宾馆减少不必要的损失。

（5）中楼换上新软片，对房间进行不打折。并准备在中楼推出1——2位服务员，自愿申请免查房。

（6）洛阳石化长包房退出以后，使宾馆经济受到了危机。为提高宾馆的营业额，增加在社会上的知名度，为宾馆创利多出一份力，对服务员进行正确的营销引导：客房内部想采取几项措施，比如能联系住房、会议、用餐、婚宴等营业额收入超过一定数额的，能给予在客房内部岗位、职位等的适当调换。目的为宾馆创造更多的经济效益。

以上是对xx年客房部工作的总结，最后，让我在这里感谢宾馆领导xx年对客房工作的支持和理解，感谢各部门给予客房工作良好的配合。希望xx年大家团结协作，共同为宾馆的明天更加美好贡献力量。

上半年客房部工作总结(篇4)

年初经朋友的介绍下，我来到了__，当明白我能来__的那一刻，我是十分的激动，并且很珍惜这次机会，我大学学习的是酒店管理，但是一向都没有机会实践过，一向想要有一个机会能够让我学以致用，最后机会来了，怀揣着一个追梦的心我来到了__，刚到酒店的时候学习的是酒店文化和理论课程。以下是我上半年的酒店工作总结。

一、客房工作

当培训完后，就将我们分配到了各个岗位，刚来的第一周，我被分配到了客房，从小就跟着父母干活的我自认为自我十分能吃苦，而且也做好了吃苦的准备，在客房部主要是跟着师父学习清理房间和整理床铺，虽然之前自我已经做好了充分的准备，但是第一天的工作真是让我受不了，开始对自我一向坚持的事情产生了怀疑，但是师父一向都在鼓励我，她总是说什么事情都要坚持，如果一遇到困难你就退缩了的话，以后的还怎样办呢，做什么事情都贵在坚持，也十分感谢师父那个时候的鼓励，如果不是她的话我就应不会坚持下去的吧。

二、前台工作

后来我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不明白我能否胜任这份工作，但是令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通但是的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够带给的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人带给满意周到的服务。在学习中，酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自我的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自我的心态，更让我了解到的是作为一个服务员就应具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我十分赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人带给优质服务的观念和愿望，同时就应对自我的同事也具有同样的意识。”

上半年即将要结束了，而我也对酒店客房服务这个岗位有了全新的认识，当然期间十分感谢我的领导及同事对我的帮忙，在下半年里，我会更加努力，用自我所学的知识对__酒店的发展做出自我的努力。期望__酒店的明天越来越好。