管理提升工作总结

管理提升工作总结。

您在学习过程中获得了多少收获呢？在科学研究领域，文档写作是记录和交流研究成果的重要方式。如果随意写文章，很可能不符合要求。通过阅读“管理提升工作总结”，您或许能够更深入地理解这个问题。

管理提升工作总结【篇1】

20XX年是有色公司的管理提升年，更是铜山口铜矿管理上台阶的关键之年，自公司冶色生〔20XX〕74号文件颁发之后，矿严格按照公司的要求，将三季度每个星期六定位“管理提升日”。集中研究、落实加强企业管理基础性工作，修订完善规章制度和业务流程。现从以下方面对管理提升工作进行总结。

一、成立督办小组，落实管理提升工作。

矿成立管理提升工作日协调、督办、检查专项工作小组，夏继平、夏威任组长，专项工作小组下设办公室和2各工作小组，各小组在每个“管理提升工作日”深入各二级单位和部室检查工作，了解情况，及时汇总。

二、制定详细的管理提升目标及工作计划。

矿管理提升督办小组集中制定详细的工作目标及工作计划，7月份到9月份全矿制定修改规章制度、业务流程，完善岗位标准作业流程，并组织讨论、查找问题；10月份集中讨论制度流程，征集意见，并由矿主管领导审阅；11月份到12月份对照公司颁发的管理制度和业务流程，对矿管理制度进行修订完善，形成文件，装订成册并颁发执行。

三、完成制度梳理和标准作业流程的建立。

7月份起，矿按照“人要规范化、事要流程化、物要组织化”的要求，完成制度梳理标准作业流程的建立。由矿督办小组提出要求，督办执行，管理提升日期间，每周一各二级单位和部室向矿督办小组报送管理提升计划和总结，小组进行详细的核实，并实地检查进度，每周四督办小组将各单位部室“管理提升工作日”工作情况汇总以简报的形式下发至各单位和部室。在大力的检查和督导之下，8月份中旬已完成全矿的制度梳理，部分单位着手梳理主流程。

四、集中讨论制度流程，征集意见。

制度流程梳理完成之后，矿督办小组组织讨论，找出问题，形成制度的征求意见稿，发送至各单位和部室征求意见，9月份形成送审稿，报到公司进行审定，11月份施行。

五、强化责任，加强考核。

管理提升年活动重点强调的是领导责任，领导责任的关键是要明确的责任人，要明确每一个管理人员管理上台阶的目标。我矿督办组制定出各单位和部室层级绩效考核体系，落实责任，保证了各项制度流程的正确有效实施。

管理提升年活动开展以来，铜山口铜矿管理层对各项工作的管理有了全新的认识，完善的制度做保障，清晰的流程做指导，集中讨论，共同参与，形成了良好团队协作氛围，为今后的矿山发展奠定了坚实的基础。

管理提升工作总结【篇2】

一、背景

随着市场竞争日益激烈，提升管理水平已成为企业持续发展的关键。在过去的一年中，我们针对企业内部管理存在的问题，制定了一系列的管理提升措施。本总结旨在回顾这一年的工作成果，分析存在的问题，并提出未来的改进计划。

二、工作成果

1. 组织结构优化

为了提高企业的响应速度和执行力，我们重新设计了组织结构，使其更加扁平化，减少了管理层级，加快了决策效率。同时，明确了各部门职责，避免了工作重叠和推诿现象。

2. 人力资源管理

在人力资源管理方面，我们重点开展了员工培训和绩效管理。通过定期的内部培训和外部进修，员工的专业技能得到了显著提高。绩效管理方面，引入了KPI（关键绩效指标）考核体系，使员工的工作目标更加明确，激励机制也更加完善。

3. 财务管理提升

在财务管理上，我们加强了预算管理，严格控制成本开支，并建立了财务分析体系，帮助管理层做出更加科学的决策。同时，规范了内部审计流程，提高了财务信息的透明度和准确性。

4. 信息系统升级

为了提高工作效率，我们升级了办公自动化系统，实现了各部门之间的信息共享和协同办公。新的信息系统不仅提高了数据处理速度，还加强了信息安全防护。

5. 风险管理

加强了风险评估和预警机制，通过定期的风险排查和应对演练，提高了企业对市场变化的应对能力。还建立了风险信息共享平台，实现了各部门之间的风险信息实时传递。

三、存在的问题与不足

1. 沟通机制尚需完善

虽然组织结构得到了优化，但在部门之间的沟通协作上仍存在一定障碍，导致部分工作推进缓慢。

2. 创新能力有待提高

面对市场变化，企业的创新能力显得不足，部分员工对新的管理理念接受度不高，需加强创新意识的培养。

3. 持续改进意识需加强

虽然取得了一定的成果，但整体来看，管理提升是一个持续的过程，部分员工在工作中缺乏持续改进的意识。

四、未来工作计划

1. 完善沟通机制

计划通过定期的跨部门沟通会议和团队建设活动，加强部门间的协作与理解。同时，利用新的信息系统优化信息传递流程，提高沟通效率。

2. 激发创新活力

将设立创新奖励机制，鼓励员工提出创新意见和建议。同时，加大培训投入，引导员工学习先进的管理理念和方法。

3. 强化持续改进意识

通过内部培训和企业文化建设，培养员工持续改进的工作态度。同时，建立管理提升工作小组，定期评估现有管理体系的不足并提出改进措施。

4. 深化合作与学习

加强与其他优秀企业的交流与合作，学习其先进的管理经验。同时，关注行业发展趋势，及时调整管理策略以适应市场变化。

五、总结

过去一年的管理提升工作取得了一定的成果，但仍然存在不少问题和挑战。我们将继续努力，不断完善管理体系，提升企业的整体竞争力。

管理提升工作总结【篇3】

2015年，安装队以“管理提升年”活动为工作主线，围绕生产经营，以经济效益为中心，安全为重点，转变管理方式，完善管理制度，提升管理水平，增强创效能力，提高队伍素质，营造队伍稳定氛围，使各项工作扎实稳步推进，为全年工作顺利完成打下了坚实基础。

2015年，我们在管理提升方面重点抓了以下六项工作：

1强化管理制度，按规办事

明确生产任务，制定班组管理制度。

1、严格质量“三检制”（施工员检查、班长检查、质量员检查）

2、奖金分配制

3、每天工程调度会制

4周检、日考核制度（班组考勤周检、办公室劳动纪律日检）

5文明标准化施工制度（每周由领导牵头组织有关管理人员对施工现场文明施工进行检查）

6.严格按照有关劳动就业和分包商的规定进行体格检查，培训和工作。认真落实“谁引入，谁管理，谁负责”制度。

二、严抓工程管理，实现降本增效

在装置维修公司工程施工中，集中所有力量全力投入工程建设中，千方百计抢抓进度，工程繁忙之际采取早7:00晚10:00工作制，见缝插针安排施工，确保工期和进度，为装置及早运行做出了贡献，展现了善打硬仗队伍形象。

1、加强现场施工管理，施工员紧盯施工现场，深入施工点，认真履行监管职责，做到现场规范、文明、安全施工。过去，对管线装置漆膜厚度，管线温度掌控靠肉眼，凭感觉检测、评估，结果工程出现过返工现象，既浪费了人力、物力，又增加了成本。如今，我们按照工程要求及时配备了油漆漆膜测厚仪，管线温度使用测温枪，地下管线防腐用火花检测仪检测，这些仪器的配备给工程带来了便利，并按设计规范施工，每完成一步施工现场都有质检员跟进并与相关对口人员检查，既保证了质量，又确保了安全，降低了成本。

2、强化施工与预算对接，坚持效益优先，先算后干，精打细算，预算员深入施工现场知晓并按施工程度和工程量及时办理现场签证，防止预算丢项落项，确保及时预结算。

3、抓好成本管控杜绝浪费

1、材料控制：

1） 根据工程量制定材料订货计划，减少库存。杜绝因材料积压造成浪费。

2） 镀锌铁皮由专人负责。施工中的预制是按着量体裁衣、精心操作的原则进行的。根据需要使用材料，保温材料也一样。

3） 施工现场存放的物资，应本着“谁施工谁操作”的原则，避免丢失和丢失。

4）强化施工材料出入库管理，施工前班组凭施工料票领取材料，剩余用料**能利用再利用。

5）严控成本降低人工费

按照劳动定额严格执行工票制，工效挂钩，合理支配员工劳动薪酬，根据工程需要安排加班人员，节省不必要开支，工程繁忙之际，采取定额包干激励机制，促进劳动效率。

6） 严格控制机械使用费，施工结束后及时归还租用的跳板、撑杆，避免损失，减少损失。车辆禁止私用。小脚手架由自己班组搭设，大脚手架由机械施工队搭设。脚手架搭设费用同比下降20%。

4，有效措施和安全管理稳步提高

1、加大现场安全检查力度，队里增设专人从严安全作业过程监督，专人管理she体系运行，完善“稳安全、找隐患”激励机制，确保人为的不安全和物的不安全。

2、施工中，专人****安全作业票据，严格文明施工，并利用施工淡季，组织职工培训考试，以提高员工风险识别，规避应急处理能力。

3、在炼厂全厂稳压消防水地下管线施工中，多处动火，现场施工隐患较多，我们及时采取应急措施，补充完善安全操作规程，并派专人现场指导监督安全施工，使工程平稳运行。

4、今年我们建立健全了安全管理网络系统，提升了信息化安全管理，为防患于未然，及时更换了单位所有消防器材。安全管理水平的提高，为安全隐患的排查营造了全天候的氛围。

5结合本单位实际，做好维护队伍稳定工作

针对公司面临的严峻形势，结合单位实际开展“形势任务教育”，如“以我们的收入靠自己双手取得，企业利益与个人利益息息相关、密不可分大讨论活动；我为企业增效献计献策活动（共征集建议28条，被公司采纳6条）；利用奖金杠杆作用明确“工作实绩与奖金分配”工效挂钩制；为重塑“中国石油良好形象”采取手写方式进行个人承诺等，使教育融合于工程实际，通过多层次，多样化形势教育，增强了员工危机意识，大局意识，转变观念，摆正自己位置，多干活，干好活，为公司多创效益，为公司发展承担自己应尽的责任及义务。如今，求真务实，积极主动，工作效率进一步提高。

另外配合公司工会困难职工帮扶11人次，并送救济款5000元职工家中婚丧喜事，大事小情领导都是第一时间到场，使员工感到企业大家庭温暖。他轻松自在地工作，无后顾之忧，并保持了团队的和谐与稳定。

6、提升素质，党政工作相融并进

结合公司经营实际，提振员工信心，增强队伍凝聚力，并把员工思想工作融入工程各个环节，营造了思想工作与企业发展良性互动。以党员形象为导向，采取多种形式加强党风廉政建设，落实党员佩戴党徽、在岗位上体现身份、接受群众监督；规范党员干部操办婚丧事宜；设立党员责任区；参与“我是党员”征文撰写等，用实际言行影响和带动了广大员工，发挥了党员示范作用，使党员、干部素质得到提升，营造了风清气正良好氛围。

同时，目前的工作还存在一些不足

1.外部承包商进入工厂时质量参差不齐，应加强监督管理。

2个别员工安全意识淡薄，安全违规行为时有发生。

三。个别管理干部责任心不强，工作懈怠，工作效率和工作质量有待提高。

4、2015年材料收入较上一年锐减，2016年我队将采取相应措施，从内部挖潜增效，降低成本，逐步加大材料在厂内占有率。

2015年，通过精细化管理，取得了一定成效，管理水平得到全面提升。2016年，我们要继续保持求真务实、真抓实干、全力拼搏、攻坚克难的工作干劲，逐步转变工作作风，提高工作质量和工作效率，夯实基础管理，补短板，调整好管理及施工力量，为开元公司发展做出更大、更多的贡献。

管理提升工作总结【篇4】

根据国资委《关于省管企业实施管理提升工程的指导意见》和集团《关于实施管理提升工程有关工作的通知》要求，办公室组织部室全体员工认真学习，研究采取自查自检与相互诊断相结合的方式，扎实开展了管理提升工程第一阶段自我诊断工作，现总结汇报如下：

一、总体情况

接到《通知》后，办公室高度重视，立足于全面提升、重点突出，依法依规经营开展管理提升活动，全面覆盖，不留死角，认真扎实做好第一阶段自我诊断工作。从管理的各个方面发现问题，不避重就轻，不遮遮掩掩，敢于碰触问题。对查找问题是否全面、有无遗漏，查找问题是否准确，是否具有普遍性，查找问题是否适度，是否不夸大其词、不文过饰非，办公室主任组织专题会议进行讨论，对所查问题举一反三，再三斟酌，力求对管理短板和瓶颈问题全面、准确定位。

二、基础管理存在的问题

（一）制度建设方面：不同程度存在制订、修订滞后、不健全、不完善，个别制度不简洁、相互矛盾，制度查询获取不够便捷；个别环节制度不严格执行，导致违章违纪；制度的纠错和问责规定不够明确，执行不到位，导致制度执行反馈失效，未能有效推动制度的进一步完善和更新；新成立的前期或基建单位制度建设滞后。

（二）工作标准方面：局部的管理活动无完善的管理标准，部分岗位无完善的工作标准，工作不够精细化，一定程度上造成工作随意性强、可溯性差，未较好的实现工作痕迹化，不胜任岗位的人员退出和培训提高机制不健全。

（3） 工作流程方面：部分工作流程规定不明确，权责不清，流程衔接不畅。

（四）记录证据方面：存在一定程度的工作记录不科学、不完备、不齐全或保管不规范的问题。

（5） 人事组织：对员工个人方面的责任界定不科学、不细致，造成对个人事务推诿扯皮的现象。有的岗位之间存在不均衡现象，有的岗位人手不足，不利于管理的连续性和稳定性。

（六）绩效评价方面：绩效评价指标体系需进一步提高科学性，部室对员工的绩效评价针对性不够强，受人为主观及平均主义因素影响，不能更好的发挥指挥棒和导向作用。

三、专项管理存在问题

（一）督查督办方面：督查督办的力度不够，督查督办事项未及时形成报告，有些督办事项未留下痕迹，对超时未办结工作，未能与绩效考核挂钩，影响督查督办效果。

（2） 行政管理：对外接待餐食管理不严；年度会议计划的制定和实施不够认真；文件处理管理水平低，收发、电子流通、监督归档等工作效率和质量不高。

（三）在信息化建设方面：公司信息系统建设水平尚处于一般事务处理和简单信息管理阶段，“信息孤岛”现象严重，资源不能全部共享。综合统计信息化程度不够强，不能形成平台数据共享，统计数据需以不同组合格式多次重复上报，未形成集中统一管理。

（四）在后勤管理方面：制度执行过程中部分制度执行过程中“痕迹留存”不足，存在制度不执行或执行不到位的情况。

（5） 宣传工作方面：宣传工作对一线单位、一线人员和一线工作重视不够。宣传工作相对保守，以公司中心工作为重点，积极、主动、创造性地开展工作力度不够。

办公室将在公司领导的指挥下，针对本次自我诊断发现的问题，认真组织制订整改计划，并扎扎实实进行整改和完善，真正实现防控风险点，堵塞出血点，实现管理水平和经济效益的同步提升。

办公室二○一二年十一月十三日

管理提升工作总结【篇5】

根据本所“安全管理提升”活动的工作要求现将上半年度“安全管理提升”活动所取得的效果及遇到的问题总结如下：

一、提升前问题：

1、安全检查和隐患排查、隐患整改制度：施工现场检查的深度不够，隐患辨识不到位。

2、安全培训教育制度：教育形式单一，互动性差，安全教育内容不统一，缺乏系统性。

3、安全生产考核制度：考核制度不完善、难以调动员工积极性。

4、应急管理制度：施工现场应急预案针对性不强，未编制现场处置措施；应急备品备件配备不齐全。

二、潜在风险：

1、安全管理工作开展的被动性及隐患排查的不到位易导致安全隐患得不到有效治理，导致发生安全责任事故的风险增大。

2、安全培训教育不到位，导致安全意识薄弱、安全管理人员和作业人员安全素质参差不齐，安全管理难度增大，安全措施易落空，工作中酿成事故的概率增大。

3、安全生产考核制度的不完善，难以调动安全管理人员的工作积极性，易导致安全管理岗位人浮于事，工作效率低下，为安全事故的发生埋下隐患。

4、应急预案、应急物资设备不到位，导致现场应急能力欠缺，不能有效控制事故后果，甚至导致事故损失加大。

三、提升措施及效果：

1、进一步完善安全管理规章制度。结合实际工作编制本所的安全管理制度及落实了设备主人制度，清理、收集了公司的有效文件，使安全工作有章可循。

2、加大施工现场的日常性安全检查工作，制定检查计划、突出检查重点。施工现场认真落实现场把关制度，把关人至始至终与作业人员同进同出。

3、完善安全隐患识别、整改、上报制度。对隐患问题采取了隐患图片、文字描述及隐患通知单三者相结合的新呈现方式，使所发现的安全问题可更为客观真实的表达及为日后的数据搜索提供了相当的便利性；建立限时整改制度，对所发现的问题要求1—5个工作日内将整改效果图片及整改回复单报送安全员进行存档备查。

4、广泛开展安全生产教育活动，采取不同形式，开展本班组内安全教育的同时大力宣传安全生产方针、政策，宣传国家关于安全生产的法律、法规和安规规定与标准。

5、组织编制与完善安全预案。根据可能发生的异常及突发情况结合公司的要求，编制了各项应急预案，并适时组织安排了应急救援演练工作。

四、进一步提升领域

落实考核奖罚机制，进一步强化安全责任制落实。强化安全生产“一岗双责”制度，“一票否决”制度，加大对现场违章的考核、处罚力度和责任追究。

管理提升工作总结【篇6】

在市局广告科的精心指导下，认真按照上级的要求及县局的总体工作思路和部署，充分发挥职能作用，在搞好监管服务工作模式等方面做了大量的工作，取得了一定成绩，有力地维护了市场经济秩序，促进了地方经济的健康快速发展。按照《全省工商系统开展发展提升年活动实施方案》的工作重点和任务分局，现将发展提升年上半年工作情况汇报如下：

一、广告工作基本情况及主要做法

截止目前，辖区内共有广告经营单位22户，共登记31件户外广告。

，悬挂横幅,制作宣传展示牌1块，现场接受咨询100余人次。今年开办企业法人和企业业务人员学习班2期，参加人员80余人，定期深入企业开展普法宣传，进一步提高了企业管理人员的法制意识和自我保护意识。

2、帮助企业建立健全广告管理制度，引导企业充分发挥广告效应，开创企业名牌战略，半年来帮助指导10余户企业建立完善了广告管理制度，使之实现了规范化管理。

电视、报刊、杂志、宣传标语等宣传工具为导向，采取多种形式进行商标法律、法规宣传，普及商标知识。

法规培训班，提高企业主要负责人和专业人员的'法律、法规水平。

二、提高广告行政许可办事效率，提升服务水平。

我局印制一次性告知单100余份，公开办事程序，接待服务咨询100余人次，户外广告登记申请立即办结，去年上半年共办理户外广告登记34件，今年上半年共办理户外广告登记31件。目前，没有涉及农业产品及项目的户外广告登记数。

三、加大广告监管执法力度，继续深入开展虚假违法广告专项整治。

广告监测台帐制度。落实广告监测台帐和广告市场巡查记录，对监测中发现的严重违法广告及时进行查处。

保健品、医疗、房地产等广告进行了专项整治行动。

3、充分发挥监管职能，切实开展打击虚假宣传活动。半年来监测广告1035条。

四、组织开展广告经营资格检查；加大执法力度，查处虚假违法广告案件。

应检，受理消费者咨询100余人次。

半年来，广告监管工作取得了一定的成绩，但离上级的要求仍有一定的差距，为此，我们将继续努力工作，发扬成绩，克服不足，充分履行监管职能，争取工作进一步提高。

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双提升工作总结模板

时间悄悄地慢慢地过去了。这一阶段的工作即将结束，纷繁而忙碌的工作快要结束了，平时我们要多回顾总结自己的工作经历，此时也不例外。工作总结的写法风格需要揣摩一下。一篇优秀的总结是什么样子的？下面是小编为你精心整理的“双提升工作总结模板”，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

双提升工作总结【篇1】

各位领导，同志们：

根据安排，我将区交通运输局2019年度履职尽责和党风廉政建设工作有关情况，简要汇报如下：

一、机构改革工作落实情况

2019年3月12日，曾都区交通运输局正式挂牌成立后，在区委、区政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进、融合发展、补齐短板、改革创新、守好底线，将交通强国战略和习近平总书记关于“四好”（建设好，管好、护好、运营好）公路建设理念贯彻到交通运输全领域、全过程，务实推进交通运输高质量发展，努力建设人民满意交通，为加快工业强区和品质随州示范区建设贡献了交通力量。

（一）机构改革突出稳。曾都区交通运输局挂牌成立后，及时完成了机关和下属事业单位人员交接和组织关系转移，确保了机构改革期间单位、职工队伍的稳定以及各项工作的平稳过渡、无缝衔接和正常运转。整个改革期间，全区交通运输系统没有发生人员上访等不稳定事件。

（二）各方支持突出强。区委、区政府主要领导多次到我局调研，并召开周六现场办公会、全区交通运输工作会，协调解决交通运输发展中存在的问题，为交通运输各项工作深入推进打下了坚实的基础；为加快交通设施建设项目进展、路政管理、资金筹措和解决人员划转后的遗留问题，区直有关部门和各镇、办、管委会全力支持，主动配合，为全区交通运输发展提供了保障；我局下属各单位和各部门不等不靠，通力协作，主动作为，精心组织，强力推动交通建设和路政管理，取得了良好的效果。

二、交通基础设施建设项目完成情况。

（一）谋划项目突出早。2019年，我局在加快在建项目实施的同时，迅速确立发展目标，提前谋划，科学规划，并积极取得上级交通运输主管部门的支持，申报并落实了近两年的建设项目18个，包括6个省道建设项目，4个县乡道提等升级建设项目，3个旅游公路建设项目，以及5个助推乡村振兴农村公路提档升级项目。这些项目本着先急后缓、基础条件好优先实施的原则，全部列入2019-2020交通基础设施建设时间表。

（二）建设项目突出顺。进一步深化对“经济发展，交通先行”的认识，下大力气抓交通、上项目，紧紧抓住经济发展的“牛鼻子”，用锲而不舍、只争朝夕的精神，采取超常规的措施，调动方方面面的积极性，克服困难，变被动为主动，变压力为动力，积极向上协调争取建设资金，争取更多的交通运输基础设施建设项目能够进省、市规划盘子，进一步夯实交通运输发展的基础，国省道建设、县乡道改造、桥梁建设、“455”生命安全防护工程、农村公路客运班线提档升级工程、通村公路建设进展顺利。

一是国省道建设。S263省道何店至柳林段公路改建工程路基工程已完成10.5公里，沥青混凝土路面完成8.4公里，由于个别地方征地拆迁尚未完成，路基路面不能连贯有序施工，正在协调沟通解决，确保尽早建成通车。S262省道万杨线淅河至万店改建工程万店镇区段1.6公里已顺利建成，贯庄至洛阳大中修改善工程已于4月20日启动，现已全部完成。

二是县乡道改造。乡村振兴示范路洛阳小岭冲11.5公里，循环路沥青刷黑工程已经全部完成，共投资1420万元；兴余线新中至新东4.4公里改造工程，投资623万元，目前路基已完工，简易路面已完成。

三是桥梁建设。北郊陆家河大桥、何店柳树河桥、洛阳镇洛阳任家拱桥已经建成通车；白果河水库溢洪道桥已经完成，接线路面准备下月施工；府河大桥改建工程已经进入施工阶段，目前老桥拆除工作已经完成。

四是“455”农村公路安防工程建设。2019年，全区计划建设里程291公里，已于11月底完成全年建设目标。

五是农村公路客运班线提档升级工程。已争取计划94.6公里，省补助资金1892万元，部分线路已启动路基建设。

六是通村公路建设，2019年下达建设里程56.227公里，补助建设资金1082.511万元，目前部分路线已完成，剩余路线正在施工中，预计12月底完成项目建设。

三、行业管理工作开展情况。

（一）治理超载突出严。一是继续加大路面治理力度，以治理超限超载车辆为重点，加大对恶意超限运输车辆的打击力度，设立临时治超点，确保治超工作全覆盖。二是加大源头治理力度，联合相关部门对辖区内的货运源头单位全面摸排，核查和确定货运源头单位，建立台账，督促货运源头单位落实车辆装载的主体责任，开展非法改装、拼装车辆查处工作。三是加大对非法采砂、盗采、越界开采等违法行为的打击力度，加强对公路沿线矿山、屯砂点等货物集散地的排查清理，依法取缔公路沿线的非法砂石料场、屯砂点及其他货物分装站场，防止货车中途加载。四是在全区范围内开展了为期两个月的治超专项行动。重点以固定超限站点为主、流动治超为补充，实行24小时联合执法，全面打击超限超载上路行驶的货车，并且建立健全长效机制长抓不懈，巩固治超成果。从2019年3月底开始，多次组织公安、路政人员到何店镇、洛阳镇内石料场开展调查，针对石料场超限超载问题，下达《责令改正通知书》。同时，加强夜间巡查，对辖区石料场夜间超限超载问题进行实地查看、取证，并将情况及时向职能部门通报，加强部门联动。从4月初开始，由公安、交通部门抽调的执法人员，配合何店镇、洛阳镇设立了临时治超点， 24小时开展治超行动，公路超限超载行为得到有效遏制。

（二）环境营造突出美。一是按照环境整治总体要求，重点做好新316国道、迎宾大道、炎帝大道各种路面病害处置、边沟排水不畅治理、桥涵疏浚等工作，大力提升公路行车环境，打造城际出口路靓丽形象。二是坚持高标准、严要求，及时进行路肩清理、边沟疏通、病害处理，完成道路标线标识刷新完善、警示桩增补维修，确保道路和所有附属设施安全完好。三是及时割除路肩高草，清理非交通标志标识牌和违章占道行为，狠抓路容路貌整治工作，从根本上消灭公路脏乱差现象。2019年来，为配合“寻根节”等重大节点和全区环境大整治，以辖区范围内国省道和农村公路为重点，大力开展交通环境整治，及时清理路肩、疏通边沟、处置病害，确保路面完好，清理非交通标志和倾倒的行道树，制止并清理乱堆乱倒现象，修复更换交通附属设施并保持完好状态，在投入200余万元资金的同时，我局共投入人力2300多个工日，投入机械900余台（班），割除高草55公里，完成4座桥梁及部分标志刷新工作，打造了“畅洁绿美安”的交通环境。

（三）服务乡村突出准。统筹开展乡村振兴、交通扶贫和“四好农村路”建设，措施精准有力，乡村交通基础不断夯实。结合曾都区实际，明确规划目标，即所有建制乡镇通二级及以上公路，所有建制村及20户以上自然村通沥青（水泥）路，村村通客车通保率达100%，交通运输条件显著改善，形成对外衔接畅通、广泛覆盖乡镇和村庄的干线公路网、农村公路网、客运服务网络和农村物流网络，城乡客货运输服务水平、交通安全及应急保障能力、公路管养效能明显提升。2019年，全区下达贫困村20户以下通村公路建设里程25.049公里，投资526万元，目前各村正在客服困难，抢抓机遇，确保按时间节点完成建设目标。

（四）安全生产突出防。一是健全组织，明确职责，完善各项制度。安全生产工作重于泰山，我们按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的安全责任体系要求，调整充实了安全生产工作领导小组，制定各项应急预案和安全生产工作制度，编制了安全生产工作要点以及“平安交通”、“安全生产月”活动实施方案，并层层签订安全生产责任书，在全局范围内做到安全工作人人有责、人人尽责，实现了安全压力层层传递，确保了安全工作顺利进行。二是进一步巩固“平安交通”活动创建成果，实施公路安保工程建设，在临水临崖、急弯陡坡等事故易发、多发路段设置安全设施，大力整治重点危险路段，加大危桥改造力度，消除事故隐患，有效推动了安全形势稳定和健康发展。2019年，我们在辖区事故多发路段增设安防工程里程达185公里，为公路安全畅通提供了强有力的保障。三是大力开展隐患排查整治。为认真贯彻落实安委会关于建设安全生产隐患排查治理体系的有关文件精神，局安全领导小组按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全”的原则，坚持每月对施工工地、养护作业现场、公路管理站、机械设备、用电设施、消防设备等重点区域及设备开展一次安全生产大检查，对发现的安全隐患及时的报送“两化”管理系统，并将排查的隐患形成通报督促相关单位逐一整改落实。

四、党建、党风廉政建设主体责任落实情况。

（一）队伍建设突出优。坚持把队伍建设放在突出位置，通过开展整顿干部职工纪律作风、创建“五型”机关、廉政建设警示教育、创先争优等活动，树立了高效、廉洁、务实、创新、和谐的交通运输部门形象。一是加强思想政治教育，提高干部履职能力和水平。以“不忘初心、牢记使命”主题教育为切入点，毫不动摇坚持和加强党的领导，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记系列重要指示精神，严明党的政治纪律和政治规矩，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”“四个服从”，压紧压实全面从严治党“两个责任”，持续加强基层党组织建设。同时深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，认真落实学习制度和党内组织生活制度，积极开展党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、新《党章》、《宪法》、十九届四中全会精神等专题学习活动，扎实开展研讨，撰写调研报告。二是加强体系建设，提升队伍战斗力。按照“把控风险、碎步稳走、逐步下放”的思路，本着“大局为重、边干边改、逐步完善”的原则，理顺运行机制，合理划分机关基层事权，明确职责分工，制定了相对缜密的工作流程、标准规范的履职程序和体系完善的绩效考核系统。开展标准体系建设，让干部知道自己要干什么，该怎么干，做到人尽其才，物尽其用。鼓励创新实干，旗帜鲜明地倡导干与不干、干多干少、干好干坏不一样，营造干事创业的好氛围。坚持党建统领，发挥党员示范引领作用，以重温入党誓词、主题演讲、参观座谈等形式多样的活动树立机关文化、加速人员融合。开展向身边的榜样学习活动，使干部职工学有标杆，干有榜样。三是开展“双评双治双促”, 努力争创满意机关。充分利用主题党日和每月工作例会，组织干部职工认真学习“双评双治双促”文件精神,利用电子屏滚动播放“深入开展双治双评双促、努力争创满意机关”等宣传标语，并在宣传栏内张贴工作简报、动态信息等；制作了微信扫码评议牌，在服务大厅和办公桌上摆放二维码，设立信访举报电话和信箱，畅通投诉渠道，接受舆论监督。向党代表、人大代表、政协委员、群众代表发放“双评双治双促征求意见函”200余份，公布了“双评双治双促”服务事项及服务承诺，公开行政审批事项办理时限，开辟“绿色通道”，确保所有行政审批、服务项目在规定时限内办结。实行首问负责制，工作人员全部亮牌上岗，做到热情接待、用语文明、服务规范。不断优化服务方式，积极推行上门服务、优化服务环境，“热心”接待办事群众，“诚心”听取群众诉求，“耐心”解释各项规定政策,把为人民服务作为第一职责，把为群众办实事作为第一追求，把群众满意作为第一标准。

（二）责任落实突出严。按照 “一岗双责”的要求，健全完善“一把手负总责、分管领导各负其责、班子成员齐抓共管”的领导体制和工作机制。坚持把党风廉政建设纳入各项工作统一部署、统一实施，常研究、常部署，抓具体、具体抓，切实构筑起党风廉政建设的纪律防线。根据党风廉政建设和交通重点工程源头治腐工作及纠风工作的要求，我们在各二级单位班子要求挑选政治素质好，思想作风过硬的同志担任本单位纪检干部，抓好党风廉政建设的落实。按照“明确目标、加强监督、考核兑现、严格追究”的要求，强化局属单位“一把手”的责任意识，充分发挥责任制的约束作用。认真落实“一岗双责”，要求领导既要抓好分管的业务工作，又要抓好分管工作中的党风廉政建设，并做到思想认识、组织领导、制度措施、监督检查“四到位”，形成齐抓共管的工作格局。以组织开展第二十个“党风廉政宣传教育月”活动为契机，切实开展好示范教育、党性党风党纪教育、警示教育等，组织党员干部到廉政教育基地、观看廉政教育片等开展廉政警示教育活动。

（三）作风建设突出强。扎实开展“形式主义、官僚主义”突出问题集中整治活动，突出整治干部职工工作作风、服务效能等问题，结合脱贫攻坚进村入户、“双评双促”活动等工作，进一步增强党员干部的“四种意识”，强化党员干部群众观点和宗旨意识，着力打造勤奋好学、开拓创新、服务高效、风清气正的干部队伍。

（四）文明创建突出精。在巩固深化文明单位、文明示范路、文明示范窗口等创建工作的基础上，大力实施“先锋工程”建设，大力培树曾都交通先进典型。2019年10月，我局下属曾都区公路管理局路面养护队何宗刚同志被推荐为全国交通运输系统先进工作者，成为全市交通系统唯一被推荐并通过公示的职工，引领全系统职工充分发扬“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能创新、特别能奉献”的交通精神，为实现交通运输事业高质量发展提供坚实保障。

双提升工作总结【篇2】

能力提升年工作总结

一年的时间很快过去，回顾这段时间的工作，我不禁感到欣慰和自豪。在这个能力提升的一年中，我取得了一些重要的成绩，不断提高了自己的工作能力，实现了个人目标。下面我将详细地总结一下这一年的工作经验和收获。

我通过自主学习和培训提升了自己的专业技能。作为一个技术人员，保持与时俱进的专业知识是至关重要的。在这一年中，我每天都坚持学习新知识，提高自己在技术领域的能力。我参加了多个专业培训课程，并主动学习了相关的技术书籍和文章。通过这些学习，我更加了解了行业最新的技术发展趋势，并将这些知识应用到了实际工作中。我的技术能力得到了明显的提升，不仅能够更好地完成日常工作，还能够为团队提供更多的技术支持。

我注重了自身的人际关系建设。在一个团队中，良好的人际关系对于工作的顺利开展至关重要。我积极主动地与同事进行沟通和交流，尊重他人的意见，并积极投入到团队合作中。通过与团队成员互动，我更好地了解了他们的优点和特长，并并肩合作完成了许多重要的项目。这不仅增进了团队的凝聚力和合作效率，而且为我个人的能力提升和职业发展打下了良好的基础。

我注重了自己的领导力培养。作为一名员工，提升自己的领导力能够更好地推动团队工作的开展。在这一年中，我参加了多个领导力培训班，学习了一些有效的管理和领导技巧。例如，我学会了如何明确目标，制定合理的计划，并有效地进行团队管理。在工作中，我也主动承担了一些领导角色，带领团队完成了一些关键性的项目，并取得了令人满意的成果。这些经验不仅提升了我的领导力水平，还让我更深刻地认识到领导者的重要性和责任。

我还注重了自己的自我反思和反馈。任何工作都会遇到各种各样的挑战和困难，但我们需要从中吸取经验教训，不断提高自己的工作能力。在这一年中，我定期回顾自己的工作表现，并与领导和同事进行反馈交流。他们的宝贵建议和意见对我来说非常重要，帮助我及时发现问题并加以改进。通过不断反思和调整，我能够更好地应对各种挑战，并不断提升自己的工作能力和绩效。

小编认为，这一年对我来说是充满挑战和机会的一年。通过自主学习、人际关系建设、领导力培养和自我反思，我提升了自己的工作能力，实现了个人目标。我相信，在以后的工作中，我会继续保持这种进取的精神和态度，不断提升自己的能力，为公司的发展贡献更多力量。

双提升工作总结【篇3】

个人能力提升报告

作为综合管理员，我主要负责公司的资料审核与报送，经过2013年的工作锻炼，结合目前的工作特点，现将个人能力提升状况报告如下：

一、自觉加强学习，提高个人素质

在工作中，我虚心向身边的同事请教，通过多看、多听、多想、多问、多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习与工作相关的法律法规，积累自己的业务知识，增强了工作意识。

二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作

在2013年的一年时间里，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成上级领导交办的各项工作任务。

三、不足与改进

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但逻辑思维能力、表达能力还有待提高，今后我将努力克服心浮气躁的缺点，在工作生活中，自信、大胆、积极、主动地多与他人沟通交流，勤学好问，谦虚求教，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

双提升工作总结【篇4】

我对“双提升”活动的认识

开展“双提升”活动，是广阳区委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神，认真落实省委、市委要求所做出的重大决定，是推动全区广大党员干部不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的重要举措，是认真贯彻新时代党的建设总要求，教育和引导广大党员干部自觉践行全心全意为人民的根本宗旨，永远与人民同呼吸、共命运、心连心，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，继续朝着实现中华民族伟大复兴的宏伟目标奋勇前进。

“双提升”活动以“五看两争创（看稳定、看贡献、看状态、看格局、看忠诚，争当优秀共产党员、创建先进基层党组织），为建设活力光阳、实力广阳、魅力广阳作贡献主题大讨论”为载体，提升党员干部践行初心使命，担当作为的政治素质和为民服务的综合本领，提升基层党组织的执行力、战斗力、凝聚力，真正使全区上下的思想来一次大洗礼、观念来一次大更新、活力来一次大迸发、能力来一次大提升。

对照“五看”标准，存在的困难和问题表现在：一是围绕区委中心工作，社区维护稳定的任务更加艰巨；而是面对新形势新任务，全区的党员干部精神状态需要进一步提振；三是为活力广阳、实力广阳、魅力广阳作出新的更大的贡献方面有待进一步作为。对此，我们要以实际行动为“建设活力光阳、实力广阳、魅力广阳”作出新贡献：一、巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，全面开展“双提升”活动；二、发挥职能作用，努力做到与人民群众血浓于水；三、更新工作理念，确保为人民服务落到实处。

开展“双提升”活动，就是要使全区各级党组织和广大党员干部大胆创新，努力培育树立与建设活力广阳、实力广阳、魅力广阳相适应的新思想、新观念、新模式，以思想观念大转变、干事能力大提升推动经济社会大发展。我们要立足岗位，把工作当事业干，把奉献当本分看，在建设活力光阳、实力广阳、魅力广阳的新征程中展现社区工作人员新担当，贡献新力量！

双提升工作总结【篇5】

年终个人能力提升工作总结

一年的时间转瞬即逝，回首过往的一年，我意识到在工作中，不断提升自己的个人能力是至关重要的。只有通过学习、实践和持之以恒的努力，才能不断进步，适应不断变化的工作环境。以下是我在过去一年个人能力提升工作的

对于个人能力提升，学习是关键。我认识到不断学习并掌握新知识是保持竞争力的基石。在过去一年，我积极参加各种专业培训和研讨会，不仅提高了自己的专业素养，还扩展了自己的知识面。同时，我还通过阅读各种相关书籍、文章和行业报告，时刻保持对新鲜事物的敏感度。在学习的过程中，我还主动与同事和行业专家交流，分享彼此的经验和观点，从中获得更多的启发和思考。

实践是提升个人能力不可或缺的环节。知识只有应用到实践中，才能转化为真正的能力。在过去一年的工作中，我充分利用所学知识，积极参与各类项目，担任重要角色。通过实践中的不断尝试和总结，我逐渐积累了宝贵的实际经验，并将其运用到工作中，取得了一定的成绩。同时，我也经常主动向同事请教，从他们的实践中学习经验和教训，不断完善和优化自己的工作方式和方法。

持之以恒的努力是个人能力提升的关键。一年下来，工作的种种压力和琐碎事务常常使人产生疲惫和焦虑感，容易丧失学习和提升的动力。我深知只有坚持不懈地努力，才能取得长远的进步。为此，我在每天的工作中都严格要求自己，不放过任何一个提升的机会。不论是参与新项目，还是主动承担额外的责任，我都会全力以赴，尽力做好每一项工作。通过这样的持之以恒，我能够在不断实践和学习中进一步成长，为公司做出更多的贡献。

我还要感谢公司和领导给予我的支持和机会。公司提供了很多培训机会和各种成长平台，使得我们能够有更多的机会学习和展示自己的能力。在过去一年，我得到了领导们的信任和鼓励，这让我更加自信和积极地面对各种挑战。同时，我也要感谢我的同事们，他们的帮助和合作使得我能够更好地工作和成长。

通过以上一年的个人能力提升工作总结，我意识到学习、实践和持之以恒的努力是不断提升个人能力的关键。在未来的工作中，我将继续保持学习的状态，不断提升自己的专业素养和能力。同时，我也要更加注重实践，将所学知识转化为实际能力，通过实际操作中的不断积累和总结，进一步提高自己的工作水平。最重要的是，我将保持持之以恒的努力，坚持不懈地追求进步，不断完善自己。相信通过这样的努力，我一定能够在未来做出更好的成绩，为公司的发展做出更大的贡献。

双提升工作总结【篇6】

       诸城中国暴龙馆

       创建国家AAAA级旅游景区情况汇报

       （2022年11月2日）

       尊敬的各位领导：

       大家下午好！

       非常欢迎和感谢各位领导莅临检查指导工作，下面我汇报一下诸城中国暴龙馆创建国家4A级旅游景区的有关情况。

       诸城中国暴龙馆位于世纪诗翁臧克家故里，西临涓河，北靠206国道，距诸城市中心6公里，距青兰高速公路出入口约10分钟车程，距离诸城汽车站、火车站约15分钟车程，地理位臵优越，交通便捷。场馆因循恐龙化石层叠区埋藏格局规划建设，占地30000平方米，建筑面积3200平方米。馆内利用声光电等高科技手段，展示亚洲最大、中国唯一的暴龙骨骼化石，世界最大、最完整的甲龙骨骼化石以及北美以外首次发现的大型尖角龙骨骼化石，是全球唯一的暴龙专题馆。2022年7月对外开放运营。先后获得中国科学院恐龙科研科普基地、中国地质科学院地质科研科普基地和全国科普教育基地等荣誉称号。目前，年接待游客突破 50万人次，其中境外游客约 3万人次，实现旅游收入600余万元。

       为进一步规范管理、提升档次，促进恐龙文化旅游业发展，在各级旅游部门的大力支持下，我们启动了4A级旅游景区创建活动。按照评定标准，经过认真准备，各项创建工作基本完成，特别是上次潍坊市局检查指导后，又进行了查漏补缺，目前经自查，达到了国家4A级旅游景区的分数要求。

       一、抓设施，旅游服务功能日趋完善

       1 道路基础设施方面，在建成直通景区的旅游路、龙乡街、龙昌街的基础上，今年以来投资2000多万元对暴龙馆景区前的道路进行了拓宽延伸；投资100多万元，对暴龙馆入口道路拓宽至10米，重新铺设沥青路面2000平方米。大大提高了景区的可进行性，旅游交通更加便捷。同时，对暴龙馆馆前广场拓展面积1200平方米，新增停车位60个，满足了游客停车需要。

       标识引导设施方面，投资200多万元，在青兰高速、206国道、旅游路等通往暴龙馆的主要道路上设立交通引导牌20块；在景区内设臵景点指示牌、景点说明牌和公共信息指示牌200余块，采用木质或钢制结构，标牌解说文字均采用中英文对照，公共信息图形符号与国家标准统一，造型别致、美观大方、与周边景观相协调。“五

       一、十一”等节假日期间，开通了暴龙馆与诸城恐龙博物馆间的旅游专线车，切实方便了游客出行游览。

       参观服务设施方面。一是精心设计门票。票面上印有游览简图、咨询、投诉、紧急救援电话等内容，成为游客游览的指南和富有收藏意义的纪念品。二是建成游客服务中心。按照国家4A级景区创建要求，建成了游客服务中心，配套完善了触摸屏等旅游服务设施，设臵游客投诉电话，接受游客监督，满足了向游客提供旅游咨询服务和投诉监督的要求。三是推进数字化景区建设。建成座位数40个、可播放3D影片的影视厅，设臵了自动语音解说系统和电子查阅系统，大大提高了暴龙馆的数字化建设水平。建设有独立中英文域名的诸城恐龙网和恐龙国家地质公园网站，为向游客提供旅游服务发挥了重要作用。四是加强邮政信息建设。精心设计的一系列恐龙主题信封、明信片，深受广大游客喜爱；完善景区移动通信设施建设，使景区移动电话信号达到100%无缝隙覆盖。

       二、抓安全，景区游览实现安全有序

       健全安全防护体系。专门成立安全保卫工作小组，配备10名安保人员，购买了必要的安全器械；制订了《诸城中国暴龙馆安全管理制度》和重大或突发事件安全应急预案；加强监控系统建设，安装高监控摄像头12个，在景区周边安装防护栏，在重点区域设立了安全警示标志，逐步形成了完善的旅游安全防护体系。

       加强安全救助工作。设立了景区医务室，配备专职的医务人员、常用药品及急救设施，并与120、110、1

       19、122实施联动，能够及时地为游客提供救助服务。

       加强旅游安全检查。定期或不定期地组织对景区的防火、防盗、防事故情况进行安全检查，节日前夕还要组织安全培训和重点检查，及时排查和消除安全隐患。近年来，景区未发生一起旅游安全事故。

       三、抓管理，景区服务质量不断提升

       景区由恐龙国家地质公园管理处负责管理，设立专门管理办公室，配备管理人员6名。制定了导游、卫生、环保、统计、消防、安全等管理制度，定期督导检查，保证了各项规章制度贯彻落实。高度重视人员的培训管理工作，每年都举行旅游接待、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务培训，全面提高了景区工作人员的服务技能和服务水平，旅游满意率达99%以上。狠抓环境卫生管理。聘请了专门的物业管理公司实施规范化管理，景区内配有果皮箱和垃圾桶，垃圾处理实现了日产日清，确保了景区无“三乱”现象。特别重视了旅游厕所的管理，按照四星级标准修建的公厕，内部配备有热水器、挂衣钩、面镜等设备，管理也达到了四星级厕所要求。

       四、抓保护，景区游览环境更加优化

       加强恐龙化石资源保护。景区始终坚持“科学保护、合理利用”的原则，加强对馆藏恐龙化石的保护。根据《古生物化石保护条例》，制订了《恐龙化石保护管理制度》，建立起恐龙化石档案和数据库；对馆藏化石选用目前国际上最先进的环氧树脂石材封闭胶进行加固防护，落实防潮、防尘、防紫外线等措施，化石保护工作得到国家古生物化石专家委员会的充分肯定。

       加强景区环境保护。景区内栽植银杏、雪松、水杉等各类苗木3000余株，绿化面积达14000平方米，绿化率50%以上。设有庭院灯、草坪灯各50盏，硬化路面5500平方米，甬路1300平方米。经过经常的维护管理，景区的空气质量、噪声指标、地表水质量均达到了国家规定标准，优美的生态环境，受到广大游客好评。

       五、抓营销，景区知名度不断扩大

       加强高端媒体宣传。加强与央视等高端媒体宣传，2022年8月，与中央电视台科教频道联合在景区开展的《中国恐龙大调查》现场直播活动，全球收看观众达2亿人次。2022年与科教频道在景区联合拍摄了《龙骨迷雾》、《地下密码》、《脚印疑云》、《巨龙重现》和《消亡的真相》等恐龙系列专题片，有力地提升了景区的知名度。

       推进“恐龙之旅”产品营销。统筹整合恐龙文化旅游资源，将中国暴龙馆纳入诸城“恐龙之旅”旅游线路，推出地质科普游、恐龙探秘游、幸福安康游、图腾励志游等主题旅游产品。以青岛、济南、潍坊、日照、临沂为目标市场，推出门票优惠政策，策划开展了“寻找活着的恐龙”、“龙的传人相约中国龙城”、“走进中国龙城拥抱安康幸福”等主题活动，通过小分队营销和旅行社直销等多形式、多途径开展营销推介，营销工作取得了显著成效，4 吸引了近百万国内外游客前来参观考察。设计制作恐龙系列儿童玩具、饰品挂件等纪念品在景区销售，丰富了景区内涵，增加了经济效益。

       开展恐龙文化巡展。自2022年以来，组织景区恐龙化石赴国内外大中城市开展巡展活动，大大提升了影响力。特别是今年7月在日本东京举办的“世界最大恐龙王国2022”大型展览会上，诸城恐龙化石成为关注焦点，引起巨大轰动。

       六、抓机制，保障创建工作扎实落实

       为了确保4A级景区创建工作顺利开展，专门抽调精干人员组成了创建工作小组，按照国家4A级旅游景区评定标准，制订了具体的创建工作方案和工作计划，对每一项工作落实具体责任人员，把4A创建工作列入各科室年度目标管理考核的重要内容，加强日常督查，对存在问题，限期整改，确保了创建工作的高效落实。

       创建工作在省、市旅游部门领导、专家的大力支持和帮助下，取得了一定成绩，但也存在一些差距和不足。对此，我们将借这次验收机遇，进一步查漏补缺、完善工作，不断提升景区的档次水平，为旅游产业的发展做出更大贡献。

       谢谢大家！

双提升工作总结【篇7】

人格是一个人赖以立足人世、创造事业的根本.因此对於人格魅力的讨论便尤为显得成熟而且必要了.人格魅力不是追求完美，而是发展积极的心态，表现真实的自我 。人格魅力不是刻意表现的，人格魅力的气质存在与骨子里，人格魅力应该是一种自然的发散。 人格魅力这名词就是一种感觉，为了表达这种感觉出来而创造的词 。你真正能打动别人心的只有你的真诚和善良。

第一，在对待现实的态度或处理社会关系上，要培养自己对他人和对集体的真诚热情、友善、富于同情心，乐于助人和交往，关心和积极参加集体活动;对自己严格要求，有进取精神，自励而不自大，自谦而不自卑;对待学习、工作和事业，勤奋认真。

第二，在理智上，有意识地培养自己感知敏锐、丰富的想像能力，较强的思维逻辑性和创新意识及创造能力。

第三，在情绪上，学会控制和支配自己的情绪，总是保持乐观开朗，振奋豁达的心境，使自己情绪稳定而平衡，与人相处时总是给人带来欢笑，令人精神舒畅。

第四，在意志上，训练自己做事目标明确，行为自觉，善于自制，勇敢果断，坚韧不拔积极主动等一系列积极品质。

双提升工作总结【篇8】

深入落实《关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》《关于加强新时代高校教师队伍建设改革的指导意见》和《教育部20xx年工作要点》等相关文件精神，建设一支政治素质过硬、业务能力精湛、育人水平高超的高素质专业化创新型高校教师队伍。了解新时期的教育理念与思想，掌握“教学技巧、教学设计、教学评价、智慧课堂”，帮助教师快速适应“互联网+”“智能+”时代下的`教与学方式，提高教师职业素养和教学水平。作为青海师范大学教学能力提升培育工程，人工智能助推教师队伍建设行动，9月17日-18日,教师发展中心组织了“高校青年教师综合教学能力与职业素养提升研修培训”，本次培训内容包括快课教学法创建、教师职业的法律风险、教师语言艺术、高效智慧课堂教学设计、课程思政的学习评价五个模块的内容。本次培训采取专题讲座+答疑解惑+问答互动+指导解答+案例分享的形式。培训基于移动端，采取线上直播+回放的方式，实现参训教师随时随地学习的目的。我校219名专任教师参加了培训学习。

培训结束后的满意度调查表明，本次培训对提升专任教师在线教育教学能力，尤其是保持在线学习灵活性、实施差异化教学，学习方式以自主性、个性化为特征，在虚拟课堂中重构师生关系以及教学设计以学生为中心，评价方式以能力考核为主，多种评价方式相结合等多方面取得了满意的成效，达成了预期的培训目标。

双提升工作总结【篇9】

为认真贯彻落实《普洱市行政机关行政能力提升制度实施方案》（普人发〔20xx〕74号）文件精神，我委紧紧围绕《普洱市关于贯彻落实效能政府四项制度建设的实施方案》，统筹布局，分步实施，狠抓落实，切实加强自身能力建设，努力提高委机关及下属事业单位工作人员的行政能力，现将有关情况汇报如下：

一、加强领导，认真组织实施

为进一步提升行政能力，转变工作作风，我委成立了由委主任任组长，副主任任副组长，各科室、站、中心、支队负责人为成员的推行效能政府四项制度工作领导小组，全面指导单位四项制度建设；下设四项制度办公室，负责四项制度日常建设和工作推进。我委领导高度重视单位干部职工行政能力建设，始终把行政能力建设和提升当作全年的重要工作任务来落实，年初制定了《普洱市推行行政能力提升制度工作方案》，由四项制度领导小组负责组织和监督实施，委四项制度办公室每季度进行工作自查，总结建设经验，查找薄弱环节，有力地确保了全年四项制度的稳步推进和单位干部职工行政能力的有效提升。

二、强化培训学习，努力建设学习型机关

自推行四项制度建设以来，我委把建设学习型机关工作放在第一位，努力抓好干部职工的业务能力培训和思想道德教育，实施有针对性的、专题性的培训和学习，致力于提高单位工作人员研究和解决问题的能力、创造性开展工作的能力和应对复杂局面的能力。一是加强思想道德教育和业务知识学习。认真组织学习党的xx届全会精神和省、市党代会精神，不断增强干部、职工贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，不断创新学习方法，切实提高 干部、职工的理论水平及业务能力。学习采取集中学习与个人自学相结合，集中学习坚持周二、五学习制度、坚持中心组学习制度、坚持领导干部在线学习等。根据我委的实际，建立了政治理论、法律法规学习制度，开展专门业务培训、公文写作、电脑知识以及其他知识学习，把职工的兴趣引导到学习中来；个人自学每周不少于2个小时。二是努力做好各类专门业务培训工作。按照年初计划，为提升全市战线干部职工综合业务素质，我委认真开展了工业人才管理能力培训、工业统计业务培训、无线电管理业务培训、网络和信息化工作能力提升培训、电子政务培训、节能减排业务培训等一系列培训工作。

三、加强依法行政能力建设

今年以来，我委始终把坚持依法行政与提高行政效率统一起来，做到了既严格依法办事，又积极履行职责。一是对单位行政执法资格情况进行了认真梳理，填报《行政执法主体资格清理表》报市人民政府法制办公室，进一步规范了单位行政执法行为；二是细化了单位行政处罚自由裁量权，撰写了《普洱市行政处罚自由裁量权备案报告》，报市人民政府法制办公室备案；三是健全行政复议管理制度，完善行政复议机构设置，配备行政复议工作人员；四是进一步清理和规范行政审批事项，按照《普洱市人民政府关于转发省人民政府开展第5轮行政审批制度改革文件的通知》（普政发〔20xx〕96号）精神，认真部署安排行政许可（审批）项目清理工作，通过对行政许可（审批）项目进行全方位清理审核，进一步明确了行政审批事项和工作职责。五是认真贯彻落实全市依法治市工作部署，围绕全市系统工作任务，突出全委行政法规基础建设，积极落实行政执法责任制，规范行政执法行为，提高依法管理、依法行政水平。

四、实施重点项目工作倒逼管理

我委将目标管理融入日常重点工作中，通过对重点工作和重点项目实施目标倒逼管理，充分调动工作人员的积极性、主动性和主观能动性，促进工作目标的落实，推动行政能力的提高。一是确定目标倒逼管理重点工作，选择了中心城区提升改造非住户搬迁工作、天士力帝泊洱生物茶谷项目建设工作、中心城区工业企业搬迁工作等重点工作，实施目标倒逼管理，二是制定科学合理倒逼工作方案和工作进度计划表，细化工作，明确分工，责任到人，并坚持适度超前的原则，明确了各项工作的时间要求；三是严格实施目标倒逼管理，委党组和各重点工作领导小组定期召开工作会，认真分析倒逼工作的工作时限和工作质量，并及时协调解决推进工作的困难和问题，通过流程再造、时间分解控制，以目标倒逼进度、以时间倒逼程序、以任务倒逼责任人以督查倒逼落实的方式，有效确保了重点工作和项目推进进度和质量。

五、认真推行一线工作法

一线工作法是新时期群众工作机制的新实践，是集中民智、反映民意、凝聚民心，加强作风建设，提高执政能力的有力手段。我委认真落实一线工作法，围绕市委、政府的决策部署和中心工作，结合部门工作实际和群众需要，组织干部职工定期走访基层，为工业企业和基层群众解决实际困难，真正做到“决策在一线制定、工作在一线落实、问题在一线解决、创新在一线体现”。一是形成调研企业工作制度。委班子成员和科室定期组织到各县（区）调研工业企业，了解企业生产、销售、存货情况，分析企业生产经营中存在的困难和问题并及时协调解决，确保全市工业经济平稳运行；二是开展“一对一”挂钩扶贫联系活动。全委干部、职工与澜沧县安康乡上寨村建立了“一对一”帮扶制度，并分别派出新农村建设指导员到澜沧县xx村和景东县xx村指导和协调新农村建设工作，并由委领导带领分管科室轮换进入挂钩村进行帮扶和指导。今年以来，我委共筹集资金近20多万元，支持挂钩扶贫点的道路、水利、文化等基础设施建设，帮助企业解决生产生活困难。通过“一对一”挂钩帮扶，使干部、职工进一步加深了解对群众的感情，增强了服务基层、服务群众、服务经济的意识，把新形势下群众工作落到实处。三是运用现代信息技术，创新一线工作方式，完善政务信息在线查询和解答平台。推动政府门户网站优化升级，组织全市741个行政单位开通了政务信息网络查询平台，建立了政务在线查询通知制度，稳步推进政务信息网络查询工作，充分了保障人民群众对政务信息的知情权、参与权、监督权，组织设立96128专线服务电话758部，第一时间解答群众来电咨询和诉求，使众多与群众利益相关的疑问与问题在网络和电话“一线”得到解决。

六、带头组织实施电子政务建设

作为工作的主管部门，我委认真按照“统一网络平台、统一数据库资源、统一应用软件平台、统一标准规范”的原则，加快电子政务外网和平台建设步伐。一是加大电子政务外网建设。截至10月13日，已建成覆盖全市的电子政务外网，实现了市、县、乡三级纵向及市、县两级横向的网络连接。二是优化整合电子政务网络，提高网络保障能力。制定《普洱市电子政务网络平台优化整合方案》，逐步开展电子政务网络优化整合工作，对运行老化的部分设备更换。以国家电子政务外网建设为契机，积极向省中心争取，新建设一套省—市—县三级纵向网络。三是稳步推进政务协同办公（OA）建设。与电信公司签定全市电子政务协同办公系统建设协议，建成市级政务协同办公平台，按照试点先行，8月1日正是启动了OA系统，正在推进市委办、市政府办OA系统建设前期工作，下一步将整合县（区）OA系统，实现全市政务协同办公。四是优化整合视频会议系统，实现视频会议保障零故障目标。在行政中心新建视频会议室，将原视频会议系统搬迁至行政中心，更换老化设备，提高会议保障能力，全年实现视频会议保障零故障目标。

管理工作总结

最珍贵的是今天，最容易失掉的也是今天，时光飞逝。我们准备迎来新的工作阶段，我们需要对之前的工作做一次详细的总结。一篇清晰明了的工作总结有助于我们更好的了解工作过程中的方方面面。好的的工作总结需要怎么去写？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“管理工作总结”，供你参考和使用，请收藏和分享。

管理工作总结(篇1)

xx区网吧市场管理工作在区文化新闻出版和体育局直接领导下，明确我区网吧文化市场以“规范、繁荣、安全”为网吧市场管理中心工作，以政策引导、法规建设、市场整治、社会监督的“四位一体”为工作抓手，促进网吧市场的繁荣发展，现将有关工作情况汇报如下：

一、网吧市场基本情况

经过多年发展，我区共有网吧57家，网吧市场体系已日益完善，网吧总体分布状况与当地网民的上网需求能够相适应，网吧总量控制较为合理。

二、规范工作机制，加强网吧市场管理

1.不断完善规章制度建设。

按照与市场经济规律相符合，与文化市场发展相适应，做到宏观调控与市场调节相结合，实现结构优化与市场繁荣的有机统一。

2.加强部门之间协调同步。

以查处违规接纳未成年人为重点工作机制。明确各管理部门间的工作重点和联席工作机制，形成各司其责、互通信息、协作配合的工作体系。深入开展“黑网吧”专项整治工作，与区工商、公安、通信管理等部门密切协作，联合对无证照经营的“黑网吧”进行集中清理、重点打击，使全区网吧市场秩序得到进一步规范。我们还十分注重发挥“义务监督员”的社会监督作用，使其充分发挥社会监督的作用。

3.完善网吧市场准入、运行和退出机制。

通过建立网吧连锁企业认定办法和完善年检工作制度规范网吧企业的运行，督促网吧企业诚信经营、守法经营，对不符合市场发展和违规经营的企业实行强行退出机制。以《网络文化经营许可证》年检、换证等时机，针对政府拆迁、经营场所租赁合同到期等持证未营业的问题，我们根据不同情况区别对待，制定不同的处理政策，对达不到要求的实行市场强制退出机制。

三、适应新形势，不断开拓网吧市场繁荣有序发展

1.大力推进连锁网吧企业的发展。

培育具有长远发展能力和兼并能力的资金雄厚、人才聚集和兼营互联网领域内多种经营项目的企业，做为网吧行业领头人，严格贯彻“四统一”标准，实行高质量、高水平的“单改连”兼并。

2.广泛开展网吧行业的精神文明建设。

通过开展以“管理一流、服务一流、环境一流、队伍一流”为目标的创建“文明网吧”活动，促进诚信经营、守法经营行为，净化网络文化环境，提升网吧行业的整体形象。

3.加强网吧行业协会建设。

成立船营文化企业协会网吧协会，倡导诚信经营，共建网络文明。网吧协会通过进行政策宣传，开展业务培训，增强网吧经营者的依法经营意识，提高其经营管理水平，在网吧市场的日常管理和经营发展中均发挥了积极作用。

四、坚持严格执法，加大对违规经营整治力度

1.在今年6月～11月，在全区开展多次专项整治行动，重点对网吧经营场所违规接纳未成年人、超时经营等违法行为进行专项整治，区文化市场综合执法大队统一行动，对以网吧经营场所为主的文化经营企业进行拉网式排查，综合整治，社会反映良好，取得了较好宣传效果，对文化市场的不法经营行为起到极大的震慑作用。

2.认真贯彻执行《关于严厉打击网吧接纳未成年人行为的通知》精神，始终不渝的以查处网吧接纳未成年人为网吧市场管理重点，通过强化日常监管和开展专项整治相结合，加强以违规经营的多发时段和区域监督检查，以校园周边、城乡结合部等为重点整治区域，以节假日(包括双休日)、寒暑假等为重点整治时段，开展了经常性的专项整治行动。加大查处力度，坚持严管重罚，严厉打击网吧接纳未成年人、经营宣扬暴力、淫秽等不健康内容的网络游戏以及利用互联网传播不良信息和有害内容的行为，切实维护未成年人合法权益，为未成年人健康成长创造良好的社会文化环境。通过切实加大执法检查和行政处罚力度，全区网吧违规经营现象有了明显改善，未成年人进入网吧得到了有效遏制，有力地保障了网吧市场的规范有序。

管理工作总结(篇2)

商务中心要求员工打字速度在90字/分钟以上，但目前新员较多，无法达到最基本要求，故设置新的标准、要求，每周测

验一次，分为自测阶段与考核阶段，每周六前员工进行自测，隔周三进行考核，以此来督促员工提高打字水平。

标准要求：

(1)打字尽量用五笔，若拼音能在70字以上也可以;

(5)考核时间3分钟，正确率高于98%(40分);95%-- 98%(35分);低于95%(25分)时间为一分钟。字数100字以上(60分);90个字--99字(50分);70字--89字(40分);60字—69字(30分);60字以下为不合格。

(6)考核达标者可以不用每周考核，而是采用抽查的方式进行督促员工，考核不达标者，继续练习一周后再次考核，若连续三次考核不合格者，则进行张榜通报批评。

自从10月底接过票务工作以后，票款数量较大，而突显出我们的薄弱业务环节——点钞。为提高整体工作水准，增强员工的业务水平，现加入点钞技能考核。

(2)工序为拆小把、点数(每把100张)每人四把。每把由考核者随机抽取1%-5%错把。

(3)时间为2分钟. 点钞时口中不得发出点数的声音。把每把点数完的张数写在纸上。测试到时，点完的零散张数写在纸上。宣布开始前或停止后，不得有抢前，拖后动作。

分，第四把点对得10分,错数不得分。

管理工作总结(篇3)

按照上级有关文件精神，在县民政局和镇民政所的领导、支持和关心下，在社区全体人员的共同努力下，xx社区的民政工作做得有声有色，具体工作汇报如下：

一、认真做好低保工作，确保低保工作的公平公正公开

我们社区现有低保户254户，享受人口531人；三无对象3户，一般对象528户，每月保障额为51060元，本着低保动态管理的原则，上半年我社区共新增低保37户，因家庭收入超过低保线，而取消低保的有7户，无论是新增低保和取消低保，我们都严格按照低保程序，首先上门了解他们的生活状况，根据调查结果，再召开社区低保评议会，然后三处张三榜，以接受社区居民的监督，将符合条件的纳入城市最低生活保障，体现应保尽保的原则，并让受益者经常参加社区公益性活动。比如：在今年创文明城区及创卫长效管理中，组织了社区的低保户参加社区的楼道杂物的.清理和清除广告垃圾等，为美化社区的环境做出了自己应有的贡献。

二、尽职尽责做好社区的残疾工作

社区的残联工作始终紧密围绕着：关心关爱残疾人，以人为本这一主题，而开展了一系列关爱残疾人的活动。残疾人是社会的弱势群体，他们需要社会的关爱，社区的温暧。社区成立残疾人协会，总支书记任协会主席。今年上半年，在上级部门的关心下，对社区57户残疾困难家庭进行了走访摸底，社区通过多种渠道解决他们的生活及就业问题，把党和政府对残疾人的关怀及时送到他们的心坎上。积极组织社区的残疾人，参加职业技能培训，上半年共推荐7名残疾人到县党校进行残疾人技能培训。例如社区的肢体残疾人夏新德等同志，就参加了县党校组织的技能培训学习；及时掌握残疾人的困难，建立了各种困难残疾人登记台帐：如子女入学情况登记表、住房情况登记表、就业情况登记表等。社区残疾人雷运涛年卧床不起，我们及时把他的情况上报到县残联，为他争取了一辆轮椅，并亲自送到他的手里。

5月份，为迎接省市民政部门的相关检查，社区及时召开专题会议，认真部署，安排专人，对相关的台帐资料进行整理归档，更换了新的社会救助工作橱窗，将社区所有低保户的照片、姓名、住址、享受的救助金额公布在橱窗内，体现了社区民政救助工作的公开、公正、公平。

管理工作总结(篇4)

x年,政务服务中心（以下简称“中心”）在市委、市政府的正确领导下，在各窗口单位的大力支持下，认真贯彻落实十八大精神，坚持以深入推进行政审批制度改革，全面提升行政效能为指导；以提升能力、改进作风、提高效能为目标；以“让群众高兴、投资者满意”为服务宗旨，着力从提效率、促规范、强服务方面下功夫，为全市人民和外来投资者搭建优质高效的政务服务平台。全年，“中心”共受理各类许可（服务）项目235251件（含分中心），办结235076件，办结率99.9%，其中即办件195258件，全部当场办结，承诺件39993件，办结39818件，同比上升13.08%，各类收费（税）30318.51万元，发放征询意见表9192份，满意率达99.9%。

一、主要工作

（一）以优化审批流程为重点，不断深化行政审批制度改革。

为深入贯彻落实省、xx市和xx市《关于推进减政放权深化行政审批制度改革的意见》精神，不断深化我市行政审批制度改革。“中心”紧紧围绕行政审批事项目录清单的审核工作要求，进一步清理和压缩行政审批（服务）项目，降低行业准入门槛，规范行政审批行为，全面优化行政审批服务环境。根据分工，“中心”重点对项目的申报材料、办事流程和承诺时限进行审核把关。经过多次与相关部门对接并结合窗口服务工作的实际，对所有行政审批事项进行了认真严格的审核。一是对365个项目的承诺时限予以调整，共压缩承诺时限3341个工作日，与法定累计承诺时限7266个工作相比，压缩承诺时限达46%，其中214个行政许可项目的法定累计承诺时限为4551个工作日，经审核，压缩为2252个工作日，减少了50.5%。二是对17个重点项目的申报材料进行简化，共减少44个申报材料。三是对涉及工业项目的15个重点事项的办理流程进行了优化，如发改委对城建项目取消了项目建议书环节，建筑工程施工许可证，取消了消防的前置手续等，进一步提高了新办工业项目的审批环节的办事效率。

（二）以“便民、利企”为目标，不断改进审批服务方式。

一是积极开展联合踏勘工作。认真贯彻《市政府关于印发xx市行政许可联合踏勘办法（试行）的通知》文件精神，“中心”协调组织各窗口部门对申请事项进行联合踏勘，改多部门、各自踏勘为一次性联合踏勘，并现场出具审查意见。存在问题的，对后续审批办理事项一次性告知。联合踏勘工作充分发挥“中心”在服务企业、服务群众、服务项目的整体资源优势与集中联动功能，有效减少企业主在审批过程中的.往返次数，缩短审批时间，提高办事效率。x年，“中心”共组织联合踏勘10次，通过6次。

二是迅速有效落实“三证合一”登记制度。在12月份的xx市“三证合一”登记制度推进会上，被确定为试点市。会后，“中心”领导班子立即组织市监、国税、地税等部门分管负责人和窗口负责人研究布置相关工作，第一时间制定并由市政府出台了《xx市实行“三证合一”登记制度实施方案》。与此同时，争取资金购买所需软件，硬件及其他配套设备，从相关窗口抽调业务精、素质高的工作人员到综合登记窗口工作。综合窗口工作人员迅速熟悉业务流程，相互配合，于12月29日下午向xx市羽润酒业商贸有限公司颁发了我市第一张加载了组织机构代码、税务登记号这两个信息的“三证合一”的营业执照。我市“三证合一”登记制度，实行“一窗办理、一表填报、一网录入、一证三号”登记新模式，可以极大的简化证照办理程序，缩短时限，给企业带来极大方便。

三是设立代理、代办窗口。代理、代办窗口的设立是“中心”又一举便民、利企的举措。“中心”本着“服务便民、群众自愿、依法依规、高效无偿”的原则开展代理、代办服务。免费为企业、群众代办房产证、土地证、营业执照、组织机构代码、税务登记证以及其他权证。需要代理、代办的企业、群众，只需要在“中心”代理、代办窗口提出申请并提供办理证照所要的材料，后续工作将由窗口工作人员代为完成，申请人只需在承诺办结时限内到窗口领取证照即可。方便了企业和办事群众。

（三）以制度建设为抓手，不断提升政务服务水平。

一是认真执行主任带班制、咨询服务、投诉受理、月度考核等制度。今年修订和完善了《行政服务中心窗口服务考核评分细则》和《行政服务中心窗口人员考核评分细则》，使考核更科学化、人性化。二是严格执行窗口部门分管负责人到窗口检查指导工作制度。分管负责人能每周至少一次到窗口检查指导工作，及时解决窗口运行中出现的问题，检查窗口人员的服务纪律、服务作风、服务形象，促进了窗口的规范化建设。三是积极推行告知承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度。有效规范和约束了窗口人员的服务行为。主动接受社会监督。设立意见箱，投诉电话，及时回复群众来信、来电以及书记市长信箱的批办来信，对于群众提出的问题和建议，由“中心”督查科进行认真督查，确保发现的问题得到及时整改。并将整改情况向当事人进行反馈。

（四）以党的群众路线教育实践活动为契机，大力开展创先争优活动。

一是扎实开展党的群众路线教育实践活动。（1）广泛征求意见。按照“七个必须征求”的要求，领导班子成员深入各自联系点，进村入户点对点听取群众意见；开通征求意见网上信箱、电话、信访渠道，发放征求意见函、召开座谈会，征求意见。主要负责人召开座谈会4次，其他党员领导干部主持召开6次座谈会。中心党总支召开会议，对征求的60多条意见进行研判、分析，汇总为31条意见。（2）让群众参与、请群众评判。教育实践活动中，每一个环节、每一个步骤，都能组织群众有序参与。做到改什么听群众意见，怎样改让群众选择，改得好不好请群众评判。聘请的7名群众观察员，全程参与教育实践活动。组织开展问卷调查和民主测评，进一步提高党员群众的满意度，“好”和“较好”的均达95%以上。（3）认真开展批评与自我批评。按照“六个必谈”的要求，各个层次之间进行了谈心谈话，点问题、查原因、提要求，卸下包袱，消除思想障碍。同时，中心领导班子及成员认真开展了对照检查，为开好专题民主生活会和组织生活会打好了基础。中心党总支召开了专题民主生活会，查摆剖析“四风”问题13大项59条，提出了29项整改工作的具体措施。3名领导干部对照遵守政治纪律和贯彻中央八项规定精神情况作了检查，查摆突出问题31条。领导班子党员干部对每位班子成员逐一开展了批评，共提出批评意见26条。对专题民主生活会召开的情况及时进行了通报。（4）抓好建章立制。围绕反对“四风”，固化教育实践活动成果，共制定了相关制度10个。领导班子以身作则，班子成员团结协作。积极开展“办事提速、服务提质、工作提效”活动，进一步提高审批效率，方便群众办事。

二是结合群众路线，坚持政务公开，开展“三亮三创”活动。即亮标准、亮身份、亮承诺；创优质服务、创红旗窗口、创服务标兵。所有入驻中心审批事项的法定依据、申请条件、申报材料、审批程序、办事程序、办理时限、承诺时限、收费依据、收费标准等相关信息，通过印刷办事指南、在门户网站公告、在办事大厅公布等方式统一、完整地告知申请人，让群众第一眼便能熟悉流程，一进大厅办事就有章可循。制作服务事项操作业务流程图，对服务接待、办件质量、人员配备、设备管理等进行了严格细致的规范。

三是积极开展创建创建国家卫生城市和省级文明城市复检工作。按照包保责任区的划分，“中心”制定了责任区巡查表，每天4个班次，每班次4人进社区进行环境整治和创卫宣传，主动积极与创卫相关部门对接，对包保网格内的中和路西延道口实施了环境改造，清除杂草，填土绿化，新改建了人行通道，彻底解决脏乱差。围绕创卫迎检要求，清扫路面、整顿秩序，清理墙面牛皮癣，对门前三包统一基本要求，适时督促整改。组织工作人员入户发放《创卫手册》，提高居民创卫知晓度。对“中心”办事大厅和各科室，一直坚持以迎检背点的要求，全方位抓好创卫工作，落实工作责任，严肃工作纪律，确保创卫考核在“中心”不失分，拿高分。

（五）以党建工作为重点，不断提高队伍综合素质。

一是认真开展领导干部“三解三促”活动。根据《市委办公室关于调整全市领导干部下基层“三解三促”活动联系点的通知》文件精神。对联系挂钩的村、企业和社区进行认真调研，了解具体情况，通过座谈、走访等方式，认真制定促进发展保持稳定服务民生的思路和方法，积极帮扶农村进社区的困难户，落实定期联系走访慰问制度，认真组织“中心”工作人员参与社区卫生环境整治。x年，领导班子成员共走进基层10次，走访困难户9户。解决永丰镇四塔村帮扶资金3万元，五岳社区共建资金5000元，9户贫困户每户500元扶贫资金。活动的开展进一步增强了中心的服务理念，改进了工作作风，提升了办事效率。

二是加强党风廉政建设，增强全体工作人员廉洁从政意识。为巩固行政审批改革成果，稳步推进“中心”各项工作，“中心”把加强党风廉政建设和反腐败斗争作为基本准则常抓不懈。通过定期或不定期组织各类形式的党风廉政建设教学活动，增强了“中心”工作人员的廉洁意识和防腐能力。加强对窗口工作人员的廉洁自律，勤政为民培训，坚决杜绝吃、拿、卡、要，不办事行为。今年以来，“中心”工作人员无违法违纪和以权谋私行为发生。全面树立了高效、廉洁、文明的服务新形象。

（六）干部任用选拔情况。

“中心”严格按照《干部选拔任用工作条例》，认真贯彻落实干部人事制度，强化对选拔任用干部的监督管理。在中层干部任用中，严格实行民主推荐、民主评议、公开公示、集体研究、任前谈话等程序，切实把好选人用人关，有效提高了用人质量，推动了干部任用工作的健康有序发展。x年，共选拔任用中层干部4名，其中，科长1名，副科长3名。形成了以群众公认为基础、以德才表现为准则、以工作实际为尺度的干部选拔机制。

二、存在问题

一是“三集中三到位”工作推进不够到位。个别进驻单位人员进，业务不进，对窗口授权程度不高，个别窗口存在办事群众“两头跑”现象。

二是并联审批工作有待进一步加强。行政服务职能交叉，部门强调各自的办事程序，并联审批工作推进较慢。

三是少数窗口工作人员素质不高。个别部门不严格要求选派窗口人员，人员述职参差不齐，给“中心”的管理带来一定难度。

三、x年工作打算

（一）继续深化行政审批制度改革。建立完善窗口审批机制，优化审批流程，精简申报材料，压缩承诺时限，强化日常管理。进一步落实“一窗受理、内部流转、同步审批、限时办结”的并联审批工作机制，减少流转环节，提高审批效率；努力打造“审批环节最少、办事效率最高，行政成本最低、投资环境最优”的政务服务中心。

（二）大力推进政务服务体系建设。一是加快“中心”新办公用房的建设进度。力争在x年上半年开始建设，到x年搬入新大楼办公。二是加大对乡镇便民服务中心的指导和规范。

（三）继续推进“三集中三到位”工作。认真贯彻落实省委常委、常务副省长在“三集中三到位”工作推进会上的讲话精神，全面实现行政许可职能向一个科室集中、审批科室向政务服务中心集中、权力事项向网上大厅集中；许可事项进驻政务服务中心到位、窗口授权到位、电子监察到位。

（四）强化审批服务队伍建设。一是强化服务现场管理，推行亲切服务，规范服务行为。二是教育引导窗口人员牢固树立大局意识、创新意识和服务意识。三是完善考核评价，发挥考评工作的引导和激励作用。

x年工作计划

（一）继续推进“三集中、三到位”工作。将分散在各部门的行政审批职能向一个科室、承担审批职能的科室向市政务服务中心集中、行政审批事项向电子政务平台集中，做到审批事项进驻到位、授权到位、电子监察到位，切实提高审批事项在市政务服务中心的集中度。1月8日,市规委会已审核通过了我市政务服务中心办公大楼设计方案,下一步我们将加快实施进度,力争在最快时间内开工建设。

（二）实施审批流程再造“三个一”工程。

1.“一窗口”受理。在政务服务中心设立“项目会办中心”，负责行政审批申请的受理、办理牵头组织工作。取消涉建项目的部门行政审批事项受理岗位，由受理窗口统一受理，并在审批办结后统一发证。

2.“一票制”收费。全面清理涉及项目建设中各类审批收费事项，进一步规范收费项目、收费依据、收费标准，并予以公布，未经公布的收费项目，不得收费。实行“一票制”收费制度，将各部门的收费事项进行“打包”，统一优惠标准，统一票据、统一结算，节省收费办理时间，规范涉企收费行为，杜绝乱收费现象。

3.“一枚章”审批。（1）实行“委托审批”。将市级机关涉及项目建设的行政审批权以“委托”方式交予市政务办行使，由市政务服务中心组织入驻中心的有关部门履行审核手续，审批办件统一使用“xx市人民政府行政审批专用章”。对市政务服务中心作出的行政审批决定事项，有关审批手续需加盖各部门行政公章的必须无条件办理。（2）实行并联审批。按照“流程整合、一窗受理、信息共享、同步审批、限时办结”要求，将“串联”递进模式改为“并联”推进模式。使并联审批从一事一议性的个性化服务变为有章可循的正常化制度。（3）实行“容缺预审”。涉建项目基本审批条件具备、申报材料主件齐全，在其他条件和申报材料暂缺的情况下，市政务办可先予以受理预审，待申请人在承诺时限内补齐材料后作出审批决定。（4）试行“模拟审批”，对重大项目提前介入，超前谋划,联合预审，能办的事提前办，能走的程序提前走好，最大限度节省审批时间，全力推进重大项目顺利开工建设。

（三）加强信息平台建设。建立统一、互通共享的综合监管平台，进一步完善行政权力网上公开透明运行系统，增加政务信息资源共享模块，实现提交数据、交换信息功能，并通过信息共享平台对窗口的服务纪律、服务规范、服务环境、服务程序、服务效率和办事过程全程监督。

（四）构建三级政务服务体系。与市政法委联手，在乡镇已打造完成了“社会治理综合服务中心”建设基础上，全面整合乡镇社会管理、经济监管、便民服务等职能和机构，确定设立综治民调、劳动保障、社会救助、卫生计生、农技服务等窗口，形成覆盖全市、上下联动、功能完备、便捷高效的市、镇、村三级政务服务体系，全面夯实为民服务基础。

(五)扩大电子化招投标成果。加快招投标平台信息化建设，提升电子化综合系统开发、应用水平。将电子化招投标从政府采购领域扩大到工程建设领域，为公共资源交易提供更加公平、公正、高效、规范、快捷的服务。

管理工作总结(篇5)

x年上半年，xx市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）在市委、市政府的坚强领导下，在市扶贫开发办公室的正确指导下，中心领导班子高度重视、压实责任、重点突出、统筹兼顾，采取综合扶贫、结对帮扶的办法，利用各种优势，扎实做好各项帮扶工作，帮助贫困户争取生活上、思想上脱贫，有力地促进了精准扶贫工作和统筹城乡基层党建工作的落实，并取得了一定的成效。现将半年工作情况总结如下：

一、基本工作情况

（一）领导高度重视，压实帮扶责任。中心领导班子高度重视精准扶贫工作，严格按照市委、市政府关于精准扶贫工作“单位包村、干部包户”的要求开展工作，由专人负责对帮扶对象进行摸底、统计登记、制定方案、定期总结汇报等工作。中心领导和干部职工多次深入贫困户家中了解他们的'生产生活情况及脱贫设想，并与村干部进行座谈，就如何帮助贫困户脱贫共商计策。

（二）严格监督督促，完善检查制度。半年来，中心结合年度工作计划，把精准扶贫“双包”工作摆上重要的议事日程。经常召开会议，分析“双包”工作情况，研究具体帮扶措施，加强指导“双包”工作，要求各帮扶成员要明确责任，深入贫困户落实帮扶措施，一把手和分管领导经常召开会议听取工作汇报，确保及时解决“双包”工作问题。半年来，中心共组织领导干部共xx人次到xx村开展帮扶活动，并对扶贫开发工作提出了具体要求；帮扶干部职工经常深入到贫困户家中，了解他们的家庭生产生活情况，帮助农户解决切实困难，切实落实好帮扶措施等。

（三）加强沟通教育，提高群众思想认知。发动群众，共同参与，确保精准扶贫工作见成效。使之由政府主导式扶贫向群众参与式扶贫转变，通过宣传教育，激发广大贫困户的热情和积极性，发动贫困人群积极主动投身于扶贫工作，参与扶贫开发，通过自身辛勤劳动取得扶贫夏鸥共，对个别有劳动能力但又不愿就业的贫困户，加强思想交流，通过贪心，促使其增加脱贫信心和就业热情，使其投入劳动，通过劳动使自己脱贫。

（四）加大资金投入，提高各项工作保障。中心年初便安排了精准扶贫专项资金共x万元，这些费用全部用于张庄村的精准扶贫建设，通过实施开发特色产业、发展社会公共事业、提高劳动素质和能力等方式，改善贫困户生产生活条件，促进该村经济社会发展，加快贫困人口脱贫致富步伐。

（五）加强协调沟通，有力推进项目进展。年初xx村村级光伏发电项目已上报县发改委及相关部门，该项目通过利用多平方米的闲置公共用地建设光伏发电站，目前中心领导班子已与县发改委深度沟通过，争取携手并进，早日使该项目通过审核与批复，早日造福全村百姓。

（六）坚持救济为辅，切实解决贫困户困难。对不同类型造成贫困的对象，落实各项救济措施，帮助其度过难关。结合贫困户的实际情况，值春节、六一等节假日，在中心领导的带领下，开展爱心送温暖活动，对张庄村的贫困户进行慰问，为贫困户送去大米、食用油，为留守儿童送去书包、铅笔、练习册等文具。同时结合庆“七一”建党100周年，开展专题党日活动，看望并慰问了困难党员和群众，让他们感受到了组织的关怀和温暖。

二、下半年工作计划

（一）继续做好“单位包村、干部包户”，确保责任到岗、责任到人，切实推进精准扶贫工作。

（二）继续推进村级光伏发电项目，争取早日开工建设，早日造福百姓。

（三）对极端困难的家庭做好政策保底工作。

（四）进一步加大精准扶贫工作的监督和考核力度，如期实现年内的脱贫任务。

管理工作总结(篇6)

xx区网吧市场管理工作在区文化新闻出版和体育局直接领导下，明确我区网吧文化市场以“规范、繁荣、安全”为网吧市场管理中心工作，以政策引导、法规建设、市场整治、社会监督的“四位一体”为工作抓手，促进网吧市场的繁荣发展，现将有关工作情况汇报如下：

一、网吧市场基本情况

经过多年发展，我区共有网吧57家，网吧市场体系已日益完善，网吧总体分布状况与当地网民的上网需求能够相适应，网吧总量控制较为合理。

二、规范工作机制，加强网吧市场管理

一是不断完善规章制度建设。按照与市场经济规律相符合，与文化市场发展相适应，做到宏观调控与市场调节相结合，实现结构优化与市场繁荣的有机统一。

二是加强部门之间协调同步，以查处违规接纳未成年人为重点工作机制。明确各管理部门间的工作重点和联席工作机制，形成各司其责、互通信息、协作配合的工作体系。深入开展“黑网吧”专项整治工作，与区工商、公安、通信管理等部门密切协作，联合对无证照经营的“黑网吧”进行集中清理、重点打击，使全区网吧市场秩序得到进一步规范。我们还十分注重发挥“义务监督员”的社会监督作用，使其充分发挥社会监督的作用。

三是完善网吧市场准入、运行和退出机制。通过建立网吧连锁企业认定办法和完善年检工作制度规范网吧企业的运行，督促网吧企业诚信经营、守法经营，对不符合市场发展和违规经营的企业实行强行退出机制。以《网络文化经营许可证》年检、换证等时机，针对政府拆迁、经营场所租赁合同到期等持证未营业的问题，我们根据不同情况区别对待，制定不同的处理政策，对达不到要求的实行市场强制退出机制。

三、适应新形势，不断开拓网吧市场繁荣有序发展

一是大力推进连锁网吧企业的发展。培育具有长远发展能力和兼并能力的资金雄厚、人才聚集和兼营互联网领域内多种经营项目的企业，做为网吧行业领头人，严格贯彻“四统一”标准，实行高质量、高水平的“单改连”兼并。

二是广泛开展网吧行业的精神文明建设。通过开展以“管理一流、服务一流、环境一流、队伍一流”为目标的创建“文明网吧”活动，促进诚信经营、守法经营行为，净化网络文化环境，提升网吧行业的整体形象。

三是加强网吧行业协会建设。成立船营文化企业协会网吧协会，倡导诚信经营，共建网络文明。网吧协会通过进行政策宣传，开展业务培训，增强网吧经营者的依法经营意识，提高其经营管理水平，在网吧市场的日常管理和经营发展中均发挥了积极作用。

四、坚持严格执法，加大对违规经营整治力度

一是在今年6月～11月，在全区开展多次专项整治行动，重点对网吧经营场所违规接纳未成年人、超时经营等违法行为进行专项整治，区文化市场综合执法大队统一行动，对以网吧经营场所为主的文化经营企业进行拉网式排查，综合整治，社会反映良好，取得了较好宣传效果，对文化市场的不法经营行为起到极大的震慑作用。

二是认真贯彻执行《关于严厉打击网吧接纳未成年人行为的通知》精神，始终不渝的以查处网吧接纳未成年人为网吧市场管理重点，通过强化日常监管和开展专项整治相结合，加强以违规经营的多发时段和区域监督检查，以校园周边、城乡结合部等为重点整治区域，以节假日（包括双休日）、寒暑假等为重点整治时段，开展了经常性的专项整治行动。加大查处力度，坚持严管重罚，严厉打击网吧接纳未成年人、经营宣扬暴力、淫秽等不健康内容的网络游戏以及利用互联网传播不良信息和有害内容的行为，切实维护未成年人合法权益，为未成年人健康成长创造良好的社会文化环境。通过切实加大执法检查和行政处罚力度，全区网吧违规经营现象有了明显改善，未成年人进入网吧得到了有效遏制，有力地保障了网吧市场的规范有序。

管理工作总结(篇7)

楼宇管理工作总结

近年来，随着城市化进程的加快，楼宇管理工作扮演着越发重要的角色。作为一个楼宇管理部门的工作人员，我积极投身于楼宇管理工作，勾勒出了一幅丰富多彩的职业生涯。通过不懈的努力和刻苦钻研，我积累了丰富的经验和技能，为楼宇管理工作做出了积极的贡献。

首先，楼宇管理工作的日常维护与保养是我工作的重中之重。根据楼宇管理计划和注意事项，我一直将保持楼宇的整洁、安全和舒适环境作为首要任务。我负责质量巡检，及时发现和解决各类问题，例如楼道卫生、电梯运行，以及照明设备的维修等。同时，我组织安全培训和演练活动，以确保住户和员工的人身安全。通过这些努力，我成功地提升了楼宇的品质，并赢得了住户和员工的一致好评。

其次，针对楼宇的设备运行和维护管理，我借助先进的技术手段，提升了工作效率。我引入了智能化设备管理系统，实现了设备运行状态的实时监测和故障自动报警。这样的做法有助于提前预测和解决问题，降低了故障处理的时间和成本。与此同时，我还主动学习相关知识，以不断提高自己的维护水平。通过修复和更换设备，我有效延长了设备的使用寿命，从而降低了维修和更换的频率，为楼宇管理部门带来了可观的经济效益。

另外，楼宇管理工作中的沟通和协调是我在工作中十分重视和不断提高的方面。作为楼宇管理人员，我经常需要与住户、物业公司、保安公司以及其他部门进行沟通和协调。我注重维护良好的人际关系，以确保顺畅的信息交流和良好的工作合作。我主动参加各类会议，提出建设性意见，以推动工作的进展。同时，我也及时向上级汇报工作情况，以便更好地协调资源和解决问题。通过这些努力，我为楼宇管理工作的顺利开展提供了坚实的基础。

最后，作为一名楼宇管理人员，我也深知持续学习的重要性。我不断学习新知识和技能，以跟上时代的步伐。我参加各种培训课程，举办研讨会，并积极参与相关社团和协会的活动。通过这些途径，我拓宽了视野，深入了解了业界最新的发展趋势和技术应用。这样的努力不仅提高了我的专业素养和技能水平，也让我更加自信地面对各种挑战和问题。

总而言之，楼宇管理工作是一项综合性的工作，涉及到多个方面的技能和知识。而我通过不断地努力和学习，逐渐积累了相关经验，提高了自身素养。我坚信，在楼宇管理工作中，只有持之以恒地做好日常维护和保养，运用先进的技术手段，注重沟通和协调，不断学习和提高自己，才能更好地为楼宇管理工作做出积极贡献，使楼宇成为人们生活和工作的无忧之所。

管理工作总结(篇8)

一、深入宣传盐业法规和食盐安全知识，为盐业市场监管提供舆论氛围。

针对网络、媒体对盐业专营政策的质疑引发社会公众思想混乱的局面，今年以来，市、县两级盐务局进一步加大盐业法规和食盐安全知识的宣传力度，把媒体宣传、节日宣传、日常宣传和走访宣传有机结合，形成立体宣传形势，为后专营时期的市场监管提供舆论氛围。

利用“3.15”消费者权益保护日和“5.15”碘缺乏病防治日为重要节点，做好消费者的释疑解惑工作，普及碘缺乏病防治和食盐安全知识。期间，市局编印了《食盐安全知识暨盐业法规解读》、《少吃盐，吃好盐常识系列》和《防治碘缺乏病彩色招贴画》等宣传资料30000余份，市、县局领导亲自深入一线市场向消费者宣传食盐消费自我保护常识和盐业法规，提升“淮”牌食盐的社会知名度和美誉度，收到了良好的社会效果。“5.15”期间，市局及各单位与卫生、教育等部门联手协作，进一步深入开展“六个走进”活动，并通过电视台、电台和报纸等媒体进行报道，使宣传效应进一步放大。

创新宣传方式，提升宣传效果。通过持续开展“大走访”活动，进行分类宣传指导，成效显著。直属分局、盐务局针对化工贸易公司违法销售工业盐案件，深入开展行业盐用户大走访活动，主要领导亲自带领，深入终端用户，了解市场需求信息，开展面对面的法规宣传教育工作，遏制了违法工业盐蔓延的势头。

结合食盐放心消费创建工作的开展，加大对食盐零售终端和食品加工户的食盐安全和食盐放心消费知识的宣传力度。

二、继续坚持日常检查的高频率、大力度、全覆盖，为食盐安全提供市场保证。

今年以来，各单位继续坚持“高、大、全”的市场管理方法，在盐业体制改革政策尚未出台之前，守土有责，市场管理频率不降、力度不减。邳州盐务局充分利用公安驻局工作优势，采取“严打、重罚”的管理方针，1-11月份共查处盐业违法案件422起，没收盐斤67.66吨，罚款189086元。直属分局由分管局长直接带队，靠前指挥，对食盐市场进行“地毯式”检查。、沛县等盐务局根据人员安排、气候情况、市场特点和私盐违法分子活动规律，每月集中一到两个时段集中全体员工进行市场清理，并在夏季采取错时工作制，早上四、五点钟就进入市场检查，盐政人员付出辛勤汗水的同时，换来了盐业市场的安全与稳定。

三、组织开展专项行动，突出整治效果，保持盐政管理的高压态势。

在抓好日常管理的同时，今年以来，我局针对不断发生变化的市场组织开展了四次大规模专项行动。一是元旦春节期间食盐市场专项整治行动；二是针对3.16食盐抢购潮的市场影响，会同物价、工商等部门组织开展了小包装食盐市场秩序整顿；三是认真落实省局统一安排的加强食盐添加剂监管暨“五一”劳动节及端午节期间食盐市场专项执法行动，各单位认真落实专项行动部署，积极与公安、工商、质监等部门联手出击，取得了明显效果，拔掉了一批长期在区域间倒买倒卖盐产品扰乱正常食盐流通秩序的“钉子户”。四是与市工商、卫生、公安、食药监等部门联合组织开展中秋、国庆食盐安全专项行动，专项行动期间新沂盐务局根据举报线索，一举擒获长期活动在苏鲁边界地区的私盐贩子周某，现场查获无标识原盐37吨，案件被移送公安机关，目前当事人取保候审。

此外，各基层单位还自行组织开展了高考、中考前的“护考”行动以及边界市场专项整治。多层次、高密度、形式多样的专项整治强化了市场管理力度，保持了盐政管理的高压态势。

四、努力整合好内外资源，加强协调配合，提高盐政执法的打击力度。

年初以来，市、县两级盐政机关继续做好与政府及其他部门的协调配合。进一步深化“政府责任、盐业主导、部门配合、社会参与”的长效工作机制，在市场管理、重点案件打击协调上发挥政府部门的主导作用，提高盐政执法的合力。邳州盐务局将“食盐放心消费”创建和食盐安全“三网”建设等工作相结合，通过各级政府层层签订责任书，明确政府行为，通过组织推动，实现压力传递，从而建立了一个遍布城乡覆盖全市的食盐安全三级网络体系。

积极主动与公、检、法和工商、卫生、质监等部门加强联系，市局进一步密切与公安支队的联系，在《市盐业打假联合工作制度》框架下，公安机关全力支持。邳州、新沂两局还协调了公安、法院干警长期驻局工作，沛县局、局充分协调并利用好食安委的牵头作用。丰县盐务局加强与卫生监督部门的联系，开展经常性的工作配合。市质监、工商、公安等部门对发现的涉盐案件线索及时移交给我们进行处理。

今年以来，我局继续强化省际边界协调工作，积极探索新形势下边界盐政协作的新思路。认真贯彻落实苏鲁盐政合作论坛济宁会议精神，坚持联手协作打击，共建长效合作机制，进一步稳定边界地区食盐市场秩序。市局、新沂局积极配合郯城盐务局完成涉盐刑事案件的调查取证工作，分局与盐务局密切沟通，开展经常性的边界联合执法，确保接壤区域食盐市场的稳定。

五、服务与管理并重，加强行业管理与协调工作，为全市盐业工作健康发展提供平台。

是盐产销并存地区，同时也是全省唯一的高碘与缺碘区并存地区，因此，盐政工作面临着双重任务即市场稽查和行业管理与协调，特别是全省盐业快速转型发展的关键时期，非盐经营、门店建设等任务重、压力大，个别批发企业不能有效克服人员紧张的不利因素，特别是3月中旬发生食盐抢购以来，对盐政管理和行业自律有所放松，加之区域间人文因素、地理环境、经济因素导致的市场不平衡极易引发盐业市场秩序的混乱。

针对这一情况，市局一方面组织开展食盐市场专项整治联合执法行动，对终端市场进行清理规范，对窜销食盐进行源头调查，与此同时，进一步修订完善《食盐市场内部侵销行为的处理规定》，专文下发《关于进一步做好无碘食盐供应管理的通知》，从加强内部行业自律入手，遏止恶意侵销行为的蔓延。

持续做好食盐行业放心消费创建工作，根据市政府统一部署，今年以来，我局组织开展了以“推进放心消费，建设美好”为主题的放心消费示范行业创建活动，于6月底通过了市放心消费创建领导小组组织的验收，报请市政府进行表彰。11月份，又被市作为示范行业重点推荐给省政府放心消费创建检查组，代表市顺利通过验收并获得高度评价。沛县盐务局在放心消费创建中推行行业用盐户信用等级评定体系，对规范行业盐用户经营行为，稳定食盐市场起到积极作用。

认真履行行业管理职能，继续做好辖区内制盐企业的服务与监管工作。上半年，随着丰成制盐有限公司100万吨制盐项目的即将试产，市局行业管理部门收到该公司《制盐许可证》办理申请后，及时进行现场考察，对其提交的申请材料进行初审后报省局审批发证。办事处与丰县局密切配合，继续依法加强制盐企业的生产销售管理，严把发运关。为适应瑞丰公司和丰城盐化销售规模的不断扩大，办事处运销科在人员紧张的情况下认真做好源头管理，实行夜班轮值制度，实行全年候、全天候的开证服务。

六、完善执法体系，稳定执法队伍，强化基础工作，为盐政管理高效依法运作提供支撑。

根据省局盐政工作会议要求，我们在人员严重吃紧的情况下，努力稳定盐政执法队伍，我市地域面积大，市县之间、县（市）区之间距离远，距市区最近的邳州城区将近70公里，远离市区的新沂则达110公里，因此，我们仍然采取以县级局为基础体系的执法模式，市局将直属分局、分局的执法人员纳入支队直属大队，主要对城区市场进行日常监管，并参与重大案件的查办。

进一步强化盐政基础工作。省、市政府近年来对依法行政提出了新的明确要求，省局盐政管理绩效考核办法对基础工作的要求也进一步提高，为适应当前工作的需要，今年以来，我局先后出台了《关于严格做好盐政罚没财物和涉案无主财物处理工作的通知》、《关于做好盐政管理宣传报道工作的通知》、《关于调整盐业违法案件举报费标准及查办涉盐重大刑事案件有功人员奖励标准的通知》等一系列文件，并在全市范围内开展盐业执法案卷评查活动，进一步规范盐政执法基础工作。

继续加强执法队伍的培训教育工作，特别是加强对新进执法队伍的人员培训。市局于11月份和市法制办联合组织一次全市范围的盐政执法骨干培训班，针对性地设置培训教程，收到良好效果。新沂盐务局努力克服人员紧张状况，在去年基础上增加了人员配备，充实了执法队伍，补充购置了执法装备，保证盐政执法工作需要。

管理工作总结(篇9)

今年以来，我局在区委、区政府的正确领导和市局的精心指导下，认真贯彻落实省、市、区工作会议精神，围绕“控制规模、优化结构、提升服务、促进发展”工作中心，不断开拓创新，各项工作有序推进。现将x年上半年新居民服务管理工作总结如下：

一、上半年工作回顾

（一）统一思想，明确目标，量化细化考核办法

继全市新居民服务管理工作会议后，我局把服务创新摆在了各项工作的首位。一是科室先行。开展科室“互比互学”活动，结合年度考绩情况，各科室全面汇报了x年工作亮点、问题和x年工作思路、举措以及下步决心和承诺。根据市里要求，并下发了《xx区新居民服务管理局x年工作要点》（x龙新居民x号）文件，将工作任务细化到科室、具体到人，明确了工作责任人和完成时限，确保各项工作任务落到实处。二是考核并肩。对x年局十大项目进行完善、细分，同时对街道的考核分成横向和纵向。纵向考核由重点项目、组织保障、宣传教育、加分项目等四项内容，横向考核则由提升新居民综合素质、实施新居民居住证制度、深化积分制管理三个方面组成，做到了岗位落实、人员落实、责任落实、工作落实。三是合力并进。根据各部门的工作职责，制定了《关于印发的通知》（新领x号），增强工作整体性、有效性和协调性。

（二）深入基层，夯实基础，提高动态化管理水平

1、开展“下基层、促发展”基层调研活动。x月xx日- xx日，局领导班子率科室相关负责人到街道对新居民专职协管员队伍建设进行了专题调研，明确了协管员队伍管理。期间，在、等x个街道辖区内的网吧、企业、居住出租房、劳务市场等地方对对年龄在-xx周岁之间的新居民与本地居民发放份调查问卷，了解新居民流动状况和新老居民融合度，并撰写了专题调研报告《xx区x年节后新居民流动状况抽样调查分析报告》，为做好全年新居民服务管理工作奠定基础。

2、开展新居民“早春”行动。x月x日-x月xx日，区新居民局联合区公安分局在全区范围内开展为期x个月的新居民治安管理“早春”行动。该行动主要以新居民网上信息登记准确率和居住房屋出租登记率为重点，在计生和劳动方面信息采集和居住出租房屋的安全隐患排查上功夫，使居民网上信息登记准确率达到%以上，居住房屋出租网上登记率达到%。截止x年x月xx日，xx区流动人口在册数为x人（包括儿童x人，下同），同比下降了.x%；在册居住出租房屋x户，同比下降了x.x%；新登记流动人口x人，同比下降了.x%；新登记出租房x户，同比上升了.x%。

3、加强基层信息工作。制发《xx区新居民服务管理信息工作考核办法》（新居民号）文件，强化信息报送和宣传工作，调整以往只报信息数量的方式，在信息质量上把关，挖掘基层新居民服务管理工作的创新点。

（三）积极探索，创新工作，深化和拓宽工作思路

1、开展新居民网格精细化管理。开发流动人口居住信息移动采集系统，协管员可手持终端设备，在现场新居民直接进行信息采集，使新居民居住登记信息更加及时、准确，提高信息采集质量和效率。同时按照“网格化划分、精细化管理、目标化考核”总体思路，全面推行新居民服务管理网格化包干责任制，建立“横向到边、纵向到底”的管理网络，目前各项工作已在稳步实施中。

2、制定“x+x”相关方案。根据市委、市政府《关于加强新居民服务管理促进人口结构优化的实施意见》（x委发x号）文件精神，结合我区实际，起草了《关于进一步加强新居民“创新管理、优化服务”工作的'实施办法》、《xx区流动人口治安管理实施办法》、《关于优化劳动用工环境进一步构建和谐劳动关系的实施办法》、《关于规范无证无照经营行为管理工作的实施办法》、《xx区关于加强流动摊点管控的实施办法》、《xx区新居民子女就学管理暂行办法》、《关于加强新居民计划生育服务管理工作的实施办法》、《新居民和谐村居（社区）创建规划》等文件，不日将准备发文。

3、新老居民共建和谐村居（社区）。在去年新居民和谐村居创建的基础上，今年加大了创建力度。目前，全区x个街道在x/x的村居开展和谐村居（社区）创建工作，其中xx街道x个社区（含xx个村），xx街道x个社区（含x个村），xx街道x个村，xx街道x个社区（含x个村），xx街道x个社区（x个村），xx街道x个社区（含x个村）和x个村，为“三生融合·幸福”建设提供有力支撑。

4、开展双向协作工作。进一步加强新居民流出地、流入地政府间和部门间的协作联动，x月下旬，由区新居民服务管理工作领导小组办公室牵头，赴我区新居民集中流出地x省x市、xx县开展了双向协作对接工作，主要涵盖党建、治安管理、劳务、职工维权、子女教育、计生等内容，流动人口（新居民）服务管理工作区域合作框架协议书的签订，标志着“两头抓、双向管”的工作机制正式形成。

（四）优化措施，提升实效，积极参与幸福创建

1、举办春节公益人才招聘会。联合区人力社保局举办“喜迎新春，送岗位，送x暖”x年春节公益人才招聘会，共有多家用人单位参会，主要涉及电子电器、服务业、餐饮、建筑、制造、家政、机电、纺织、食品、机械等领域，现场提供岗位多个，进场求职人员约x人次。

2、开展新居民子女关爱活动。联合团区委、区志愿者协会在万达广场举行以“弘扬志愿精神共创六城九市”主题月活动暨创建卫生城市志愿服务启动仪式，现场与xx名新居民子女进行了“关爱结对，新居民子女行动”的结对活动，为其送上书包、儿童沐浴露套装、护眼灯、卷笔刀等用品。x月xx日前往蓝天新居民子弟学校进行节日慰问，为xx名品学兼优的新居民子女送上了字典、画笔、图书等价值多元的文具用品，并送上了节日的祝福。

3、开通“法律咨询维权热线”。今年x月，我局正式开通免费电话。该热线主要提供政策咨询、法律援助申请、问题解答等服务，由执业律师周一至周五x:-:接听新居民来电，使法律援助更加便捷及时，更加贴近民生，真正实现“应援尽援”。今年上半年共接待来信、来访、来电及代书x余人次。

4、举办新居民文化艺术节。从x月-x月，在全区范围内开

展新居民“同享文化·共建和谐”文化艺术节，活动主要包括新居民书画（摄影）比赛、新居民素质提升讲师团、趣味运动会、千场电影进社区（企业）、新居民文艺汇演等内容。目前各项工作都在稳定开展中。

5、开展评优评先工作。为表彰先进、树立典型，进一步推动新形势下新居民服务管理工作，根据部门和街道推荐，共表彰了区x年度xx个新居民服务管理工作先进集体和xx名新居民服务管理工作先进个人及xx名xx区优秀新居民。

6、开展法制宣传活动。联合家职能部门开展了区“关爱新居民·与法同行”法制宣传活动，强化了《x省新居民居住登记条例》、《x省居住房屋出租登记管理办法》主题宣传力度，扩大了《条例》、《办法》等教育活动的深度和广度，让新居民对居住证和居住出租房相关知识以及劳动就业、子女就学、社会保障、计划生育、法律维权等相关优惠政策有了全面了解。

（五）强健队伍，提高素质，力争工作走上新台阶

1、加强协管员建设。成立xx区新居民专职协管员管理大队，并完善了协管员各项制度，下发了《xx区新居民专职协管员管理办法（试行）》（x龙新领x号）、《xx区新居民协管员队伍绩效考核办法（试行）》（新居民x号）、《xx区新居民专职协管员队伍经费使用管理规定（试行）》（新居民x号），确保队伍管理有依据，经费使用有根据。

2、组织专项培训。为提高新居民系统整体素质，加强对专职协管员的培训力度，对新上任的协管员都要进行流动人口登记实务和流动人口管理条例等方面学习。同时为进一步加强和推进区新居民综合信息平台建设与应用，x月x日-x日，我局举行了第一期新居民综合信息平台操作培训班，公安、人社、卫生、教育、计生等相关部门以及x个街道新居民所人员参加培训，提升我区新居民服务管理信息化、精准化水平。

3、注重学习成效。为推进学习型机关创建，根据各科室、工会、妇委会、党组织等工作职能，制定《xx区新居民服务管理局x年局机关学习计划》（x龙新居民号），不断提升单位人员的业务水平。

二、存在的问题

尽管我区新居民服务管理工作取得了一些成效，但由于新居民流动性强，在服务管理成效上离上级要求和群众愿望还有一定距离，面临着一系列严峻挑战，存在一些突出问题和薄弱环节。

一方面，协管员队伍不稳定。因协管员工作低，人员流动快，导致协管员队伍不稳定。加上现实因素的影响，协管员队伍挪用还时有发生，在队伍完善方面还需要不断磨合。另一方面，基层基础有待更加夯实。虽然一年来我区加强了社会管理创新，网格化工作取得明显成效，但由于规范化建设还未完全到位，社会管理综合治理结构还有待完善，新居民创建的基层基础仍然较为薄弱，平安宣传的广度和深度仍待加强。

三、x年下半年工作计划

（一）以信息平台为抓手，深化信息采集能力。

推广流动人口居住信息移动采集系统采集模式，不断完善对

新居民计划生育、劳动用工、子女就学等方面的信息采集。完善综合信息平台建设，加强与公安数据库对接，将公安数据库中属于新居民数据拷贝到信息平台数据库中，转到新居民APN网上，达到资源共享。摸清辖区居住出租房屋底数，对应销未销的空置出租房屋进行彻底清理，强化出租房登记。同时加强出租房屋基本信息的报送，检查治安责任落实情况，健全完善出租房屋登记备案和签订治安责任书制度。进一步提高居住出租房的安全隐患发现率，尤其是存在较大消防隐患的居住出租房、违章房、危房和多合一房等要进行及时登记。开展出租房保险试点。会同相关部门制定出租房保险试点方案，根据实际选取条件符合的街道开展出租房保险试点工作，确保新居民人身安全。

（二）以服务载体为抓手，深化新老居民融合度

一方面，提供均等化服务。提高新居民医疗保险的覆盖面，让新居民同样享受到“大病进医院、小病进社区”的待遇，实现“老有所医”；巩固新居民子女就学率，切实保障新居民子女与户籍人口在现居住地享受相同教育的权利；提升新居民劳动力素质，积极开展新居民劳动就业服务，为新居民提供免费的岗位信息、政策咨询和职业指导及多种形式的职业教育和培训，提高就业率；改善新居民居住条件，推进新居民居住保障工作。

另一方面，提供服务载体。实施以高积分换取高待遇的政策，实行差别化管理和可持续性动态记录。建立新居民人才库。广泛收集新居民人才、高学历人才、专业人才、创业管理人才、业务能手，让新居民人才与本地人参与建设幸福和谐，共享建设成果。完善“一小时维权圈”。依托“xx区新居民职工维权帮扶工作站”和“青年新居民维权服务站”，实现了新居民的法律维权、心理辅导和自护教育的构想，组建新居民法律顾问团，全面撑起新居民合法权益的“保护伞”。开展多形式的慰问活动。按季度开展金秋助学、冬送x暖等载体活动，提高新居民幸福指数。

（三）以重点工作为抓手，深化新居民服务管理工作

加大重点人员的排查力度。我区%以上的刑事案件的嫌疑人是新居民，加强对新居民中重点人员的排查是维护我区和谐稳定的重要举措，在日常登记中要做到对城乡结合部社区、商业网点、小旅馆及出租房屋集中区、工矿企业等情况复杂区域的摸底排查工作，消除死角和空白点。同时要随时掌握动态去向和表现情况，做到早发现、早报告、早掌控。认真落实信息报送制度，及时逐级上报，确保信息畅通。

推进新居民工作网格化建设。根据:x的比例配齐配强协管员，并作为采集信息员分配到各个村居（社区）网格，强化信息采集，积极协助公安、计生、教育、人力社保等部门开展相关的信息登记工作，把网格化做实做大。健全工作制度，规范工作流程，加强业务培训，不断提升新居民协管员队伍工作水平。同时积极推进和谐村居创建活动，力争在x年xx月底，全区x/x的村居（社区）达到创建要求。

开展新居民x组织建设。收集我市现有商会组织基本信息，建立商会联系制度和外地商会在负责人例会制度。组建新居民调解组织，针对新居民主要集聚在企业、城乡结合部、建筑行业的现状，大力加强企业人民调解组织建设，强化对拖欠流动人口工资、工伤、损害赔偿的调解工作，维护当事人的合法权益。开展双向协作机制。加强与新居民协作地的沟通与联系，制定信息协查等制度，进一步扩展新居民双向服务管理范围。

管理工作总结(篇10)

多年的工作经验使我们非常注重以下三个方面的管理：

一、思想道德建设

共青团xx学校委员会高度重视社团的思想道德建设，并积极发挥其在社团管理中的作用，保证社团正确的发展方向。校团委定期积极组织各社团成员努力学习马列主义、毛泽东思想，定期开展思想道德教育，认真贯彻执行党的四项基本原则，反对资产阶级自由化，注重提高社团成员的自身道德建设和文化修养，注重提高社团成员的思想政治觉悟，保证学生社团在积极、向上、健康的轨道上稳步向前发展。

二、社团的建设和管理工作

共青团xx学校委员会非常注重社团的建设和管理工作，将其列入重要议事日程。为了更好的建设与管理，使学生社团工作进一步规范化、完善化，特在校团委设立社团部以便更好地对学生社团工作进行指导。校团委定期召开社团干部例会，认真听取社团管理工作汇报，并及时拟定各类方案，领导社团部成员协调各社团工作，帮助社团健康成长，校团委为积极为学生社团活动创造条件，为社团管理工作提供必要的经费，支持学生社团工作。

三、学生社团制度建设

“没有规矩，无以成方圆”，校团委十分重视学生社团的制度建设，为了保证学生社团活动的健康顺利发展，是社团工作向制度化、规范化发展，校团委特别制定了《xx学校学生社团管理条例》，规定了学生成立社团应提出包括社团宗旨、章程、活动内容与形式及社团负责人等内容的书面申请，一并上报校团委进行审批，经团委批准注册后方可成立。并且，每个社团必须有办公室、组织部、宣传部、外联部四个部门，在校团委的指导下自主开展活动，定期召开社团成员例会，学期初提出工作计划，学期末做出工作总结，若半年内不组织活动或不汇报工作者视为自行解散。

此外，校团委还向各类学生社团提出了第二课堂的要求，它是社团社会实践的重要内容。各类社团应在保证正常教学秩序的基础上开展积极健康、富有特色、注重实效的活动，发挥其补充与延伸课堂教学的积极作用，既要注重对本社团内部成员的培养，又要为活跃全校同学的课余文化生活作贡献，并且以 “五四”青年节等重大节日为契机，提倡社团开展一系列有意义的活动，同时我们还制定了对学生社团奖惩办法，从而督促社团积极健康的发展。

行之有效的管理方法，使得我校的社团发展呈现出以下四个特点：

一、百花齐放，欣欣向荣；

二、自愿平等，灵活开放；

三、虚实结合，文理兼顾；

四、自筹资金，良性运作。

正是因为有了健全的制度、强有力的执行标准和严密的管理程序，今天的社团发展才成为我校校园文化发展不可缺少的一部分，使我校的学生社团与绝大多数学生的业余生活产生了密切的联系。学生社团的蓬勃发展，已经使学生社团成为校园里一道亮丽的风景，充分显示了当代大学生的时代风貌和青春激情。

管理工作总结(篇11)

一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，无论是在思想道德、敬业精神，还是工作能力都得到了一定的提高，并取得了一定的成绩。现作一下简要总结：

一、思想政治方面

在日常工作中严格要求自己，自觉接受集团领导和同事们的监督和帮助，在工作中，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用以指导自己的学习、工作和生活实践。同时积极主动的了解国家大事，认真学习党的`各项新方针、新政策，不断的提升自己的修养。

二、廉洁自律方面

在一年的工作中，由于部门或工作的需要，避免不了经常与施工、监理等单位打交道，工程建设管理中，也经常涉及设计变更和工程计量签认等工作，在工程量审核和设计变更签认中，始终坚持以单位利益为重，坚持原则，按制度办事，对不符合程序或手续不全的坚决不予签认，在工作中，严格遵守单位的各项规章制度，认真学习《市交通集团加强廉洁风险防控工作实施方案》（试行）文件，按要求进行排查梳理，做到防患于未然。

三、生活、学习方面

在生活作风上，做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活;遵章守纪、团结同事、乐观上进，作为一名新进职工，工作中遇到不懂的问题，虚心向部门领导和其他同事请教。在日常工作中，认真学习相关业务知识，积极参加各种技术类培训和考试，丰富自己的知识面。并踊跃参加集团组织的各类知识竞赛、户外拓展等活动，通过各类趣味活动增进了同事之间的关系也加深了同事间的了解。虽然通过各种培训和学习，掌握了一定的知识水平。但在业务能力和专业知识方面还存在缺欠，有待进一步的提高。

四、工作方面

一年来，本人以高度的责任感，自觉服从领导和部门的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务，具体负责了xx等项目现场管理工作，参与云宿路改建工程项目管理等。通过上述几个工程的现场管理让我学到了很多工程管理的知识，但由于现场管理经验不足和协调组织能力有限，现场管理方面还有管理不到位的地方，在今后的工作中，将继续总结经验。在日常工作中，坚持按时出勤，避免迟到和早退，配合部门人员完成各种报表的统计和汇报资料基础信息的统计等。

在集团工程管理部一年工作中，在工作上、思想上都有了一定的提高。当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好。因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，脚踏实地的做事，方能胜任自己的工作岗位。同时在日后工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，通过现场管理、现场检查随时发现问题，解决问题，使自己的工程现场管理综合处理能力不断的得到锻炼和提高。

五、下一步工作计划

通过20xx年度总结，让自己认识到自身在工作中、业务能力等方面存在欠缺、在工程现场管理经验不足和组织协调力还不够等。希望在20xx年的工作中能吸取教训。为更好开展20xx本职工作，主要从一下几个方面做好准备：

1、加强学习，拓宽知识面。在参加集团组织的相关专业培训外，结合自身需求，学习相关专业知识和技能培训考试等，另外要多参与工程管理，常驻一线工地，积累丰富的管理经验。

2、加强与各部门沟通，在积累人际关系的同时也便于相关工作的开展。同时做好工程档案资料的归档工作，做到工程与档案资料同步完工，同步移交。

3、做好与领导的沟通和汇报，在工作中遇到的问题做到及时反馈，及时处理。在工程管理中加强锻炼对事物的预见性分析能力，做到事前控制。

管理工作总结(篇12)

服装管理工作总结

一、引言

服装管理是现代商业环境中不可或缺的一项重要工作，它涵盖了多个方面，包括库存管理、货品陈列、销售分析等。在我担任服装管理职位期间，我积累了大量经验，并且深刻体会到这项工作对于企业的重要性。在本文中，我将详细总结我所从事的服装管理工作，包括具体的任务和挑战，以及我在工作中所取得的成就和改进的方法。

二、具体任务

1.库存管理：作为一个服装管理者，我负责监督和管理公司的库存。我定期进行库存盘点，确保库存水平与销售需求相匹配。如果发现库存过剩，我会及时采取措施，如举办折扣销售活动或与合作伙伴进行库存回购。

2.货品陈列：我的另一个重要职责是对服装进行陈列，以吸引顾客和促进销售。我会根据季节、流行趋势和销售评估结果进行货品陈列的调整，确保每个产品都能得到展示，并最大化利用店内空间。

3.销售分析：我会对销售数据进行分析，以了解市场趋势和顾客需求。通过分析每个季度的销售统计和顾客反馈，我能够判断哪些款式和产品受欢迎，有针对性地调整库存和货品陈列。

三、遇到的挑战

在服装管理工作中，我也遇到了一些挑战。其中最大的挑战之一是对时尚行业快速变化的适应能力。时尚趋势会不断变化，因此我需要密切跟踪时尚资讯和市场动态，以确保我的产品选择和陈列能够与市场保持同步。此外，库存管理也是一个挑战，因为需要平衡库存量和销售需求之间的关系，以避免库存过剩或缺货情况的发生。

四、取得的成就

尽管面临挑战，我也取得了一些可喜的成就。首先，我成功地改善了库存管理系统，减少了过剩库存的情况，降低了资金占用成本。其次，我通过合理的货品陈列和市场推广策略，增加了销售额。在最近的一次销售活动中，我们的销售额比去年同期增长了15%。最后，我还建立了一个良好的销售分析系统，以便更好地了解顾客需求，并根据数据做出决策。

五、改进方法

为了进一步改进服装管理工作，我计划采取以下措施：

1.加强与供应商的合作：与供应商建立紧密的合作关系，分享市场信息和预测，以更好地满足顾客需求。

2.培训员工：提供培训机会，让员工了解时尚趋势和销售技巧，提高他们的专业素养和服务质量。

3.优化库存管理系统：通过引入先进的库存管理软件，实时监控库存水平，避免库存过剩和缺货情况。

六、结论

作为一名服装管理者，我对这项工作充满热情，并且深刻认识到它对于企业的重要性。通过有效的库存管理、货品陈列和销售分析，在过去的工作中，我取得了一些令人满意的成绩，并计划继续改进和提升自己的工作能力。我相信，在未来的工作中，我将能够更好地应对挑战，取得更大的成就。

护理管理工作总结

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护理管理工作总结【篇1】

回顾过去的20__年，喜忧参半，喜的是TDI产量又创新高，“二改三”项目已进入实施阶段，红水装置已投入运行，新废酸装置框架已完工，明年x月份准备安装。忧的是有的设备长时间带病运行，隐患无法消除，给设备的管理和维修带来不便。现将一年来的工作情况分以下几个方面进行汇报：

一、从设备管理方面

1、加强现场设备巡检，及时消除设备隐患，确保设备良好运行。根据公司和车间要求，我们加强了对设备的维护和润滑管理。制定了一系列规章制度。把原来制定的巡检制度、包机制度、设备润滑制度的条款又进行了细化，对车间所属设备实行定点巡检，包机到人，责任到人。对x界区来说，工艺较复杂，重要设备较多，如果巡检不仔细的话，很可能发生设备故障，造成不应有的损失。为此，我每天都和钳工同时进行巡检，及时交流巡检情况，对发现的问题进行确认。同时，及时和工艺人员沟通，了解设备运行状况，发现问题积极协商解决，如__装置的__卸料阀密封问题的解决以及x机油封及时更换等，充分反映了我们车间的团结和协作，同时也反映了车间领导对设备管理的重视程度。我们在发现重大设备问题及时向上一级领导汇报，反映情况。从实行情况来看，效果较明显。职工们的责任感增强了，对设备的维护细心了，并且发现了x机和x泵的两个重大设备隐患，及时的组织力量进行抢修，消除了设备意外事故隐患，为实现设备的长期良好运行、生产系统的稳定运行、月产量超过x吨提供了强有力的保证。

2、加强设备技术档案管理，完善技术资料设备技术档案是对设备检修过程的记录，通过对设备技术档案的检查，可对此设备的运行状况、损坏程度以及损坏的原因有一个深刻的认识，能及时调整对设备的运行条件和对设备的改进。对车间动设备技术档案每周检查一次，对未及时填写的及时通知该界区的技术员，保证技术档案能及时反映出设备的维修情况，有利于对设备的管理。

3、严把设备检修质量关。设备检修质量的好坏，直接影响到设备运转的稳定，影响到系统的稳定运行。作为设备技术员，检修质量是第一要务。无论是设备大修还是抢修，我对拆检的设备仔细检查，对损坏设备积极查找原因，找出症结，及时解决，保证设备的稳定运行。

二、从节能降耗方面

1、积极实施设备国产化工作，降低备件成本和消耗。可以说，20__年是我车间设备国产化力度最大的一年，因为x界区的设备多数是国外设备，备件价格昂贵，供货周期长，这对设备的维修和降低成本是非常不利的，因此，在经过充分论证后，我们对重要设备进行了国产化，虽然仍存在一点小问题需改进外，但总的来说是成功的。降低了成本，缩短了备件的供货周期，为保证生产系统的稳定运行和缩短开停车时间打下了坚实的基础。

三、工作的不足

在20__年一年的工作过程中，我觉得在以下几个方面还有待改进。

1、在设备管理方面，设备管理经验不足，有待学习和改进。如每月的预修计划都不能按期完成，但未说明原因，使预修计划形成应付上级的摆设。在20__年我们要严格执行月修计划，当然也要按设备实际运行状况进行实时地调整。

2、在巡检过程中，对发现的设备问题未提起足够的重视，以致造成设备突然损坏，如x泵壳的断裂。吃一堑长一智，以后要加强这方面的学习，争取在20__年有所改进。

3、专业知识和技术水平有待提高。这些我将会在以后的日子里通过刻苦的努力学习、实践，不断的积累经验，在实践中来锻炼自己，完善自己。

展望20__年，我们还有很长路要走，x万吨的实施，设备隐患也会增多，我们的任务还非常繁重，因此，我们更要努力的学习，积极地准备。

护理管理工作总结【篇2】

本人就任护士长一年时间，如今在年末之际，将工作情况总结如下：

一、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(xxx)、二等奖(xxx、xxx)、三等奖(xxx)分别给予了奖励。

5、xx月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交x制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、x月份至xx月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有x名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

二、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：xx消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：xx消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

三、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人xx个，留观xx个，手术室开展手术xx例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文xx篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加xx地区学术交流，有2篇参加《xxx》第二十一次全国护理学术交流。

四、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

护理管理工作总结【篇3】

我是__，20__年_月，进入了__维护中心，在__分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司__业务的发展。

20__年__月中旬，__县人民政府使用的__网络无忧专线业务。__定制终端连接四台交换机，分别接入_多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。

我在接到_的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了_次无法__服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。

我检查了配置没有问题，然后如果专线掉包呢，那么__软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了_数码工程师_的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。

通过处理这个故障以后，我对__服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。

为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表_企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。

护理管理工作总结【篇4】

以来的工作，在公司领导的正确领导下，在各位同事的大力支持下，以安全生产为基础，以提高班组的运维指标为主要任务，以用户满意为目标，我的工作表现在主要是以下面几个方面：

一、机房维护

对分前端机房设备电源、专网设备进行定期除尘，维护保养，保证了机房的正常运行，做到安全无故障传输。对传输机房空调进行维护、检修，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生。对传输机房供电和前端机UPS电源定期进行了放电检测。对机房设备资产的清理，图纸补充。按照机房值班规定，做好机房值班工作，机房设备运行情况及机房电源情况，按照机房实际情况，如实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘，检修发电机，确保应急供电，半年未发现异常情况。

二、运维服务质量指标

所维修区域有11万多户，现在分前端机房有3个：共有300楼房栋，设备（含：光机、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18个，因前期网络设计原因，一套设备覆盖，最多有72户，最少有32户，施工电源接头不统一，老网和新网交叉，每天工单150多张，特别是宽带问题最突出，从今年2月份开始，针对分前端作了几次大的调整，配合市公司数据中心、机顶盒厂家、OLT厂家，2月份，4月份，6月份等多次宽带检测和扩容，解决用户重复拨号的问题，网格组但仍按公司要求，做了大量解释和测试工作。网格服务质量指标，都达到公司要求：返单规范率高于公司规定的：98%，及时率达到95%，服务满意度达98%。服务指标达到市公司要求。

三、新技能搞升

随着FTTH的大力发展，网格各机房都新增一台瑞斯康达的OLT，在安装的时候咨询安装同事，虚心请教，撑握部分FTTH知识。同时在网上学习，看群里面同事的交流，积累了一些经验，就把学到的知识运用到实际中去，我所在的网格，需要进行IP机顶盒安装，我带领大家安装了200台酒店的IP机顶盒，全组的人对IP机顶盒的新装工作流程，注意事项，实践现场学习，现在所有人员，在安装IP机顶盒及维修时，都达到公司的维修维护要求，把理论运用到实践，网格组整体技术得到了提升。

四、网络优化

网络优化方面，配合网络公司对3个分前端的IPQAM扩容整改，5月份，对进行思科80GIPQM扩容的工作，6月份，分前端加一台6K交换机，一台烽火OLT，以及机房割线等工作。对未开通的3个8分光的开通工作，参加144芯、96芯等割接工作，花2栋扩容等工作。

首先确保支、干线路的安全输送，加强对有线电视安全传输的管理，维护好网络安全，做到五勤：“勤检查，勤走访、勤巡视、勤反映、勤沟通”。对于出现突发事件，第一时间内报告，抢修人员应及时进行维修。确保全区信号的安全输送，使有线电视信号质量始终处于良好状态。其次，用户服务方面：用户至上，贴心服务，提高维修工作效率。要转变以前的思想观念，应立足于现在，认清目前的形势，面对市场，做好服务，用技术找到用户，用质量得到用户，用服务留住用户，从而用形象巩固市场。

但个人仍有一些不足，我相信，只有服务做到位了，信号质量提高了，真正和用户做到了心连心，得到了用户的信任，和其它同事的努力下，用户的投诉也会慢慢减少。踏脚实地，狠抓落实，顽强拼搏，为下年的工作，打下基础，创造条件，圆满完成公司的各项指标任务。

护理管理工作总结【篇5】

回顾过去的一年，喜忧参半，喜的是TDI产量又创新高，“二改三”项目已进入实施阶段，红水装置已投入运行，新废酸装置框架已完工，明年1月份准备安装。忧的是有的设备长时间带病运行，隐患无法消除，给设备的管理和维修带来不便。现将一年来的工作状况分以下几个方面进行汇报：

一、从设备管理方面

1、加强现场设备巡检，及时消除设备隐患，确保设备良好运行。根据公司和车间要求，我们加强了对设备的维护和润滑管理。制定了一系列规章制度。把原先制定的巡检制度、包机制度、设备润滑制度的条款又进行了细化，对车间所属设备实行定点巡检，包机到人，职责到人。对TDI界区来说，工艺较复杂，重要设备较多，如果巡检不仔细的话，很可能发生设备故障，造成不应有的损失。为此，我每一天都和钳工同时进行巡检，及时交流巡检状况，对发现的问题进行确认。同时，及时和工艺人员沟通，了解设备运行状况，发现问题用心协商解决，如LIST装置的T7722卸料阀密封问题的解决以及AP机油封及时更换等，充分反映了我们车间的团结和协作，同时也反映了车间领导对设备管理的重视程度。我们在发现重大设备问题及时向上一级领导汇报，反映状况。从实行状况来看，效果较明显。职工们的职责感增强了，对设备的维护细心了，并且发现了AP机和P7102泵的两个重大设备隐患，及时的组织力量进行抢修，消除了设备意外事故隐患，为实现设备的长期良好运行、生产系统的稳定运行、月产量超过20__吨带给了强有力的保证。

2、加强设备技术档案管理，完善技术资料。设备技术档案是对设备检修过程的记录，透过对设备技术档案的检查，可对此设备的运行状况、损坏程度以及损坏的原因有一个深刻的认识，能及时调整对设备的运行条件和对设备的改善。对车间动设备技术档案每周检查一次，对未及时填写的及时通知该界区的技术员，保证技术档案能及时反映出设备的维修状况，有利于对设备的管理。

3、严把设备检修质量关。设备检修质量的好坏，直接影响到设备运转的稳定，影响到系统的稳定运行。作为设备技术员，检修质量是第一要务。无论是设备大修还是抢修，我对拆检的设备仔细检查，对损坏设备用心查找原因，找出症结，及时解决，保证设备的稳定运行。

二、从节能降耗方面

1、用心实施设备国产化工作，降低备件成本和消耗。能够说，20__年是我车间设备国产化力度的一年，因为TDI界区的设备多数是国外设备，备件价格昂贵，供货周期长，这对设备的维修和降低成本是十分不利的，因此，在经过充分论证后，我们对重要设备P5408和P3102进行了国产化，虽然仍存在一点小问题需改善外，但总的来说是成功的。降低了成本，缩短了备件的供货周期，为保证生产系统的稳定运行和缩短开停车时间打下了坚实的基础。

2、用心进行修旧利废，技改技措，降低成本消耗。如对T7722和T7723末端轴承密封装置的改造，从原先的密封四氟垫片密封改为用紧固在轴上的密封橡胶环密封，效果良好，自从改了密封形式后，轴承运行已几个月时间，至今未更换过轴承。每次拆检轴承压盖检查，轴承未见损坏。同时，我们还对气动马达进行了修复，对驱动铜套进行了改善，效果良好。

三、用心配合“二改三”

扩建工程的实施，熟悉“二改三”流程和设备，为明年“二改三”后的开车做准备。自从“二改三”扩建工程交到公司以后，车间一向十分重视，因此，我要求自我和机械技术员用心学习“二改三”资料，对所变动设备做到心中有数，个性是对动设备，要了解其结构及装配过程和注意事项。

四、工作的不足

在20__年一年的工作过程中，我觉得在以下几个方面还有待改善。

1、在设备管理方面，设备管理经验不足，有待学习和改善。如每月的预修计划都不能按期完成，但未说明原因，使预修计划构成应付上级的摆设。在20__年我们要严格执行月修计划，当然也要按设备实际运行状况进行实时地调整。

2、在巡检过程中，对发现的设备问题未提起足够的重视，以致造成设备突然损坏，如B7728泵壳的断裂。吃一堑长一智，以后要加强这方面的学习，争取在20__年有所改善。

3、专业知识和技术水平有待提高。这些我将会在以后的日子里透过刻苦的努力学习、实践，不断的积累经验，在实践中来锻炼自我，完善自我。

回顾即将过去的20__年，我对自我的工作基本满意，做到了吃苦、耐劳，用心肯干。思想进步，起到了一个__的作用。展望20__年，我们还有很长路要走，3万吨的实施，设备隐患也会增多，我们的任务还十分繁重，因此，我们更要努力的学习，用心地准备。我们要拿出2万吨刚开车时地豪气，迎难而上，我想3万吨工程也会顺利开起来的。

护理管理工作总结【篇6】

为进一步提高科室护理质量与安全管理工作质量，现将内科20xx年度上半年护理质量与安全管理小组的工作进行总结。

1、继续认真落实医院护理质量管理制度

2、护理质量管理实行护理部病区两级质控标准。

在上级领导指导下，科室质量与安全管理小组依照质控标准，结合本科室的实际情况进行全面质控。以便及时发现工作中的问题，及时改进，持续提高护理质量。

3、做好科室护理人员的相关培训。

针对薄弱环节，做好重点督促检查工作。学习医院有关手术室护理质量与安全管理的相关规章制度。

4、上半年存在问题：

科室护理质量与安全主要从消毒与隔离、病人安全、护理服务、医疗急救物品、药品、设备完好管理、护理文书、标本管理等方面进行质控。发现问题，分析原因，提出整改措施，进行总结分析。并定期向有关部门汇报质控小组活动情况。

上半年存在的主要问题有：

1、护理文书书写欠认真，相关工作记录本个别护理人员字迹潦草。

2、药品管理交接有时流于形式，未认真检查。

3、劳动纪律有时松散，出现个别人员早会迟到现象

4、病理标本管理不规范。

5、重点环节之间交接衔接不紧凑，个别急症病人未佩戴腕带。

原因分析：

1、护士年轻化，专业知识薄弱

2、高危病人管理，意识不强，

整改措施：

1、加强对急救药品、物品、设备的管理，严格仔细交接班，定位放置。

2、抽查核心制度落实情况。

3、加强培训学习。无菌操作、院感、安全制度等方面的学习。

4、加强工作责任心的锻炼，加大对低年资护士的培养力度。

5、护士长加大检查力度，奖惩举。

内科质量控制小组

20xx年6月

护理管理工作总结【篇7】

本人是XX市绿景园林工2程有限公司的一名绿化工，今年以来，在市委、市政府的正确领导下，我公司本着“科学发展、和谐生态”的原则，在本年度的绿化养护管理工作中，不断加大管理力度，大力提高工程建设和养护管理水平，绿化工程的景观效果进一步得到提高。

绿化工作看似简单，实则不易，一年四季，种花栽树、剪枝除草、浇水施肥等工作都比较繁琐，而且时间性很强，需脚踏实地，锐意进取，才能使各项工作均取得进步。

一、挖掘内部潜力，发挥专业优势，提高管理水平。

近几年来，我单位陆续投标建设了大大小小数个工程，其中绿化工程由我担任项目经理，在绿化工程的管理工作中，在严格按照政策法规、行业规范以及所属工程绿化合同办事的同时，我注重积累超多第一手资料，准确发现存在问题并能够在第一时间妥善解决。全方位为所属绿化工程带给直观依据，力争为我市园林绿化养护水平，及本单位的绿化工程管理工作上全新台阶做好技术保障。在安全生产方面，我把职责落实到每一个具体从业者手中，针对绿化养护、园林机具、农药的使用管理等方面分别制定了操作规程，并召开安全生产会议，最大限度地消除安全隐患，确保职工及财产安全。

二、立足本职工作，不断发挥园林专业优势

近几年来，我充分发挥自身专业优势，踏踏实实地抓好相关绿化工程建设项目，用心参与我市的各项园林技术规范的编制工作及园林活动。提高工程质量，在工程建设中依据具体状况具体分析，因地制宜的原则，并结合自身多年的工作经验，努力提高公共绿地的景观质量，不为了只完成任务而建设，为市民带给良好休息空间。

三、保证绿化成果，大力做好绿化维护管理工作

绿化的养护管理是工程建设之后对园林植物进行的长期抚育管理工作，养护管理工作的监管应把握所养护对象自身的特点，寻找最有效地途径，方法和结果不能只取其一，应加以侧重，以结果为主，建立动态健康良好的监控体系。并逐步合理编制专项资金计划，使投入与产出构成良性循环。

在养护工作中还需要区分建设与管理的区别。绿化工程建设通常具有以下特点：

1、单次性。如种植一株树从挖坑、回土、扶正到上保护架等工序只进行一次后，即只完成单株树木的栽植，不再需要重复多次进行。

2、工序固定性。就是在绿化工程进行过程中，各道工序开展的先后次序基本是固定的，无特殊状况没有很大的变化。

3、时限性。即工程建设一般需要在必须的时限内完成，具有必须的紧迫性。

而绿化养护管理工作不一样于绿化工程建设，相应具有以下特点：

（1）重复性、持续性。如在一个生长季内，树木的修剪要根据植物生长状况，在合理的时间内进行数次修剪；喷洒药物要根据病虫害的发生状况和规律进行随时防治，因此，多项工作往往在具体的绿化工程养护中是经常重复进行的。

（2）工序不固定性。绿化工程管理工作的开展通常容易受很多因素的影响，如温度、雨水、灾害性天气等。雨水充沛，很可能两个月不用浇水，但植物生长量加大，又会增加修剪的工作量。因此，每一天需要开展哪一项工作需要根据实际状况随时调节，才能合理安排人力、物力，适应植物生长的需要，相对的机动性就很大，

（3）季节性。养护管理工作主要随着季节不一样而有所变化。通常以一年为周期，如乔木修剪在冬季进行整形修剪；在生长季节发生枯死枝、折损枝则要及时进行清洁修剪；发生萌蘖，要进行摘除萌蘖的'营养修剪。时限要求不十分严格，只要贴合其生长规律，能够促进植物健康生长即可。

因此对养护管理工作的监管应与建设工程的监管区别对待，把握其自身的特点，寻找有效的控制点，发现最适合的工作途径，以使监控过程有序、合理、可操作性强，促进行业发展。

结合在我单位的具体运作和工程养护工作，我发现去冬今春，气候偏暖，具我多年经验，如不做好病虫防范工作，病虫害将可能于初夏大面积爆发。我组织单位内相关人员，对病虫害进行了全面普遍的防治工作。同时对绿化苗木进行了全面的修剪与整枝。并且清除绿地内杂草最大限度的阻断害虫越冬途径。对草坪、乔灌木进行了全面的施肥，确保其能安全越冬，并对承建项目进行全面补缺。

在实际养护工作中，我在“早、全、细、新”上下大功夫，在确保成活率的同时，尽可能的在最短的时间内到达理想的景观质量，提高绿化环境质量和工程景观效果。

由于绿化管理措施及时，有力地保证了绿化工程的质量取得了可喜成果。

四、抢抓机遇，努力实现园林事业新突破

建立全国卫生城市的步伐将进一步加快，构建园林城市工作也在紧锣密鼓的进行中。在绿化工作中我们更就应振奋精神，抢抓机遇，努力创造条件解决问题，谋求发展，根据具体要求，用心分解制定切合实际的二级目标，扎扎实实地抓好各方面工作，加大建立、养护工作力度。建立更加正常、良性的园林绿化监管秩序，完善工作程序，做到管理秩序化、办事公开化、处理人性化，同时结合有关地市行政规范典型拟出适合我单位自我的管理办法。加强对各类人员的培训，提高工作人员的业务素质，加强业务学习，完善知识结构。用心参加市园林协会和市市政园林管理局举行的园林行业的培训活动，以提高自身的综合素质和业务水平，从而从根本上提高管养水平，降低管养成本。

在将来的工作中，我就应在现有专业技术水平上努力开拓创新，发挥自身优势的同时吸收先进经验，为园林绿化事业的发展，发挥自我的光和热。

护理管理工作总结【篇8】

在院长的领导及各职能科室的大力支持下，依靠全体护理同道，紧紧围绕党的群众路线教育和医院的工作要求，本着一切以病人为中心的服务宗旨，以目标管理为主线，以质量管理为核心，按照等级医院评审标准，做到长效管理，紧紧围绕护理管理制度化、护理质量标准化、护理服务人性化、护理人才梯队化、护理工作信息化等方面，引导全体护理人员从“动手”到“动脑”，从“职业”到“专业”，不断推进我院护理工作的开展。

一、开展的工作

1、20__年我院病人多，部分科室处于超负荷工作状态，护士紧缺，护理工作繁重，大家经常加班加点，却毫无怨言，圆满完成了各项工作，高涨的工作热情值得学习和表扬。

2、制定和完善工作制度：制订辉南二院护理工作指南，护理质量持续改善方案，成立指控小组、建立辉南二院护理质控群，定期主持召开护士长会议，分析护理工作及质量检查情景，对存在的问题进行分析研究，提出针对性的改善措施，并督促落实。

3、成立的_个护理质控小组：急危重病人管理和护理文件书写质控小组、消毒隔离和病区管理质控小组、门急诊手术室护理质控小组，每月进行一次护理质控检查，对存在的问题持续改善。

4、护理人力资源合理使用：在现有护理人员数量的情景下，科学、规范、合理调配护理人力资源，有6_名年轻护士定期进行科室轮转，2名护士进行科室调换。

5、加强护理文件书写和执业行为的管理：端正书写态度，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，认真书写护理病例，保障了护理安全的保障。为规范医疗机构护理人员的执业行为，对全院护士执业许可证进行校验和变更注册。

6、规范护理服务：规范了急诊接送病人的护理服务、平诊病人入院的护理服务、转科转院病人的护理服务、术前术后访视制度，晨间护理和落实职责护士等工作。

7、收入提高：院领导十分重视和关心护理工作，提高护理人员工资待遇，充分调动了护理人员的工作进取性。

二、存在问题

1、个别护士礼仪不规范、着装不整齐、素质不高、主动服务意识差。

2、少数护士无菌观念不强，消毒隔离工作还需进一步加强。

3、护理文件书写欠规范。

4、基础护理不到位，病房管理尚不尽人意。

5、静脉穿刺技术有待提高，留置针应用尚需推广。

6、健康教育还有薄弱环节，学习风气不浓。

三、明年工作安排

1、加强业务学习：在“三基三严”的基础上分层次培训和学习，做到缺什么补什么、用什么学什么，学有所用，用有所长。掌握前沿护理知识，促进管理水平和护理质量的提高。

(1)组织静脉穿刺技术学习、培训和考核。

(2)每月一次业务讲座，解决工作中出现的问题。

(3)科室每月组织一项护理技术操作培训和考核。

2、加强护理质量管理，做到规范操作，确保护理安全：重点抓六个关键：

(1)抓关键的制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等。

(2)抓关键的部门，如手术室、产房、注射室、抢救室、供应室、治疗室、换药室等。

(3)抓关键的人员，如护士长，护理骨干，思想波动人员，职责心不强、技术差、新上岗的护理人员等。

(4)抓关键的病人，如危重病人、疑难病人、手术病人、新入院病人等。

(5)抓关键的环节，如危重抢救、护患沟通、临床换药、输血、基础护理和院内感染等。

(6)抓关键的时间，如交接班、中午班、夜班、节假日及其他非正常上班时间，异常繁忙和发困易疲劳的时间等。

3、加强护理文件书写，强化护理法制意识：以“预防为主、持续改善”的管理目标，定期检查评估，做到“写我说的，做我写的，记录做的，改善不足”，降低护理服务风险。

4、进一步完善质控体系：下一步还要成立静脉治疗护理小组、母婴护理小组、糖尿病护理小组、健康管理护理小组，护士参与。

5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离的督查和医疗废物管理，做到有制度、有流程、有落实措施、有自查记录、有督导反馈，专人负责。保证医疗废物无渗漏、无流失，使院感监控指标到达质量标准。

6、加强护理队伍的培养：

(1)经常开展各项活动，如护理记录范文展示、礼仪表演等。

(2)定期组织思想素质、业务技能培训。

(3)引导护理人员的价值观取向，强化道德修养，维护护理队伍的稳定性。

7、落实好首问、首接负责制，开展优质护理服务，品管圈护理，关注细节服务，及时优化流程，体现温馨人文的护理理念。

护理管理工作总结【篇9】

定期组织护士长开展护理质量分析、反馈，全面掌握护理工作动态。质控科每月对全院护理质控检查中存在的问题在护士长例会上进行反馈，要求科室对存在的问题按xx流程进行分析、整改、落实和总结，每季度在《医院质量管理简报》上通报护理质量检查情况，内容包括检查结果、存在不足及改进措施，使护理质量控制工作保持良性循环。

主要存在问题及原因分析

1、基础护理、分级护理

(1)主要存在问题：床单元脏乱、欠整洁，未按护理等级巡视病房及做好基础护理，危重患者生活、基础护理不到位，多依赖陪人做，患者仍有皮肤、头发欠清洁及胡须长现象，患者自行操作氧气雾化，膀胱冲洗液无患者姓名，心电监护电极片脱落，患者血压异常。

发热无后续观察记录，心电监护仪显示不清。责任护士对患者病情八知道回答不全，未能掌握患者病情、护理常规、抢救流程;操作前未行告知义务，未能向患者进行用氧、监护仪使用相关注意事项的宣教;个别科室健康宣教资料不全，责任护士未能主动向患者进行自我介绍，入院介绍、相应的护理措施交待不全;患者不知晓护士长、责任护士、相关治疗、饮食、护理级别、康复知识、用药检查注意事项等，饮食卡与患者病情、护理级别与病情不相符，管患者引流管无标识、床头无防脱落标识，记出入量患者床头无标识，危重患者无防压疮、坠床标识，个别患者不佩戴腕带，翻身卡漏记录及签名、个别出现超前记录，床头柜标本盒与患者姓名不符。引流管标识脏、留针及贴膜脏、有渗血，未及时更换，输液中的针头未完全插入留针肝素帽。

(2)原因分析：少数护理人员思想停留在功能制护理，有重治疗轻基础护理的思想，工作忙时忽略了患者的基础、生活护理，对患者病情了解甚少，健康宣教只流于形式，不能真正落实到位，不重视患者对服药、饮食、治疗、康复等健康知识的需求及掌握;对导管等专科护理重要性缺乏认识;个别低年资的护理人员缺乏护患沟通技巧，同时对疾病相关知识的深度、内涵了解不全。

2、消毒隔离

(1)主要存在问题：一次性物品过期，无菌盘、封管液过期，棉签开包无日期或书写不规范，已开启的棉签仍放入无菌柜，胰岛素开启日期写错、个别有过期现象，开启的0.9%氯化钠过期，冲药注射器、皮试液未放入无菌盘，抽出药液放冰箱内未注明时间，体温计消毒液、皮肤消毒液未盖严，消毒液开瓶无日期，有过期现象;个别护士、实习生将备用封管液放入工作服口袋，开启的注射液未及时抽吸;治疗车上无手消毒液，洗手操作不规范，做完治疗、护理后未及时洗手或手消毒;紫外线灯管积尘、不按时擦拭，终末消毒本、紫外线消毒记录本漏月检查签字。治疗车下层存放待输的液体，输液空瓶放于治疗台上;治疗盘脏、乱，内有使用过的棉签，治疗室利器盒已满、利器外溢，地面有垃圾，(2)原因分析：主要是个别护士消毒隔离意识不强，无菌观念淡薄，不重视无菌物品、清洁、污染物品的规范放，对院内交叉感染等潜在危险认识不足，未能严格执行消毒隔离制度。

3、急救物品配

(1)主要存在问题：急救车内脏，车上放物品，封存、非封存车记录欠规范，分管护士未按时检查，车内卡物不符，一次性物品、药品过期，麻醉咽喉镜未处于备用状态;吸引器未防尘、负压不符;护士不知晓急救车内物品数量及吸引器放的位，口述急救车内药品种类、作用及注意事项回答不全;氧气筒未挂空满标识，氧表、氧气筒无防尘装;电动吸引器积尘。

(2)原因分析：交接班制度执行不严，分管人员不定期检查，日常对急救药品、物品相关知识学习不够。

4、护理文书

(1)主要存在问题：书写质量不高，书写仍有漏项、漏字、错字现象，未按时书写入院记录，交班不连续，不按医嘱观察、记录病情，观察病情不够细致，专科护理措施欠有针对性，护理记录上未能反映护理级别及实施了的护理措施;皮试阳性者，未记录对患者及其家属的告知;记录的生命征与体温单不相符;入院时为Ⅲ期压疮，无相应的观察记录;患者外出多日，无记录;转入患者漏写生命征，下重症通知患者，记录过于简单，无相应的护理措施及观察内容，个别临时重症者观察记录未达24h。个别患者病情较重，出院时无记录。归档病历首页、护工同意书、护理记录、体温单漏项、排放装订不规范，医嘱单漏手签。

(2)原因分析：少数护理人员工作责任心不强、法制观念淡薄，对书写规范认识不足、理解不深，病历书写缺乏内涵，电子病历使用不熟练;对护理文书法律性认知不足，存在隐患缺乏预见性认识，专业理论基础不扎实，观察病情及表达能力欠佳。

护理管理工作总结【篇10】

一、工作成果

1、扎实开展园林绿化科研创新工作

开展科研攻关，解决工程建设中的技术难题，组织实施国家林业局林业公益性行业科研专项、引进国际先进技术、北京市科技计划项目和局青年科技专项等科研计划项目26项。组织实施中央财政林业科技推广示范资金项目等17项，提升工程建设的质量和产业发展水平。协调组织开展科技成果鉴定和验收11项，申报北京市科学技术奖1项，北京市农业技术推广奖3项，茅以升青年科技奖1项，组织评审北京市园林绿化科技奖23项。

2、高标准召开北京园林绿化科技创新工作大会

组织召开北京园林绿化科技创新工作会，会议发布了《北京市园林绿化科技创新行动计划》和《关于加快首都园林绿化科技创新工作的意见》。同时，会议为xx名创新团队专家颁发了证书，并为8个北京园林绿化创新团体、17个北京园林绿化科技创新示范区、27家北京园林绿化科普教育基地颁发了聘书和奖牌。此次会议既是对园林绿化科技成果的梳理总结，又是对后期任务的明确部署，是继往开来的科技动员大会，会议的召开将进一步明确园林绿化科技创新发展的方向，进一步推动园林绿化科技创新行动计划的落实和实施，更好的服务于首都生态文明建设和美丽北京建设。

3、成功举办“绿色科技，多彩生活—园林绿化科技创新暨科学普及活动月”活动

活动月主要由“园林绿化与百姓生活”、“园林绿化与森林体验”、“园林绿化与防灾减灾”和“园林绿化与文化感知”4个活动周组成。集中展示了园林绿化在生态建设、产业发展、安全保障、防灾减灾以及在涉及文化、民生和健康等园林绿化各个方面的科技成果116项，组织开展内容丰富、形式多样的科普活动27项。活动以园林绿化科技创新和文化创新相结合，以科普的形式，展示首都园林绿化科技创新成果，普及园林绿化科技、文化知识，以带领公众进入森林，开展各种体验活动的方式来感知、深化和丰富森林文化的内涵。

4、首都园林绿化标准化工作全面推进

印刷《平原地区森林生态体系建设技术规程景，观生态林》等28项标准共36000册单行本供全市行业人员使用。为推进园林绿化标准化工作的全面建设，加强对园林绿化标准化工作的组织和领导工作，更好地促进标准化工作的快速、健康发展，组织开展了北京市园林绿化标准化委员会的各项筹备工作。经过前期各项工作准备，目前已经市质量技术监督局批复成立北京市园林绿化标准化技术委员会。

5、科普宣传工作成果显著

开展了“走进森林、感知文化”为主题的全国科技周暨北京科技周宣传展示活动、森林体验、环湖长走等科普活动50多场，受众群体达到10万余人次。同时将“首都增彩延绿科技示范工程”项目引入科技周，重点展示了“紫霞”黄栌、金叶榆、金叶白蜡、“华源发”黄杨等10余个彩色、耐旱、长绿期树种。

6、示范区建设全面落实

分别从森林可持续经营、森林多功能经营、自然与湿地保护、碳汇营造林、种质资源、花卉产业、果树产业、城市园林绿化、防沙治沙和林下经济等方面成立了17个科技创新示范区，以便更好的发挥科技创新团队作用，为首都生态文明建设和经济社会发展服务。

二、工作计划

1、继续抓好科研、科普工作的开展

建立科研项目储备库，有效引导科技项目的申报和立项，加强各类科技计划项目的监督检查力度。组织开展“绿色科技，多彩生活—20xx园林绿化科技创新暨科学普及宣传月”活动，普及和宣传园林绿化科技成果。组织开展自然讲解师培训工作，通过建立自然教育资格体系，保障园林绿化科普教育的健康有序发展。

2、继续抓好科技行动计划的落实

加强创新团队专家库的建设与管理工作，根据科技行动计划要求实，以创新团队、示范区、科普基地为基础，抓好科技行动计划的落实。

3、推进北京森林生态监测网络建设

推进北京森林生态监测网络指标体系与监测体系的规划与建设工作，争取在20xx年完成北京森林生态监测网络体系规划，落实北京森林生态监测站的建设。

4、狠抓园林绿化标准化建设，促进园林绿化全面建设

(1)抓好园林绿化标准的制修订工作，抓好《北京市园林绿化标准化技术委员会》建设工作;

(2)抓好标准的推广应用、标准化示范区和标准化基地的建设;

(3)抓好标准宣传、贯彻和培训工作。

护理管理工作总结【篇11】

我叫XXX，是楚天物业管理处一名普通电工，物业电工工作总结。xxxx年度在管理处关心和支持下较好的完成了各项工作任务，工作取得圆满成功首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼，使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在楚天物业管理处，作为一名电工，虽然不能像其他商家那样直接为公司创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。

回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：

一、较好的完成了所下达的任务指标。

截止到12月份，我们工程总做好每一项工作，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务取得了较好的成绩。

二、安全保持了较稳定的局面。

一年来，我们按照今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把安全检查放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建全全方位，全过程的安全生产，积极参加公司所组织各项安全活动，在安全上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际问题，注重工作期间的安全管理，在今年紧张的任务中，由于配合得力，确保了全过程的安全，杜绝了事故的发生，设备检修和故障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角，工作总结《物业电工工作总结》。

三、认真落实服务承诺和规范化管理。

一年来，以公司规定为准则，以优质服务为宗旨，认真为业主服好务，提高服务质量，业主有情况反应该，马上做出回应该的积极性，规范工作程序，对业主实行承诺服务，坚持全天24小时电话保持畅通，随叫随到。把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修，一般故障立即修，特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对不方便的用户，主动去帮助，一个天跑上三四趟，诚信服务尽最大努力减少业主停电，受到业主好评。在实际工作中更是积极主动．

抄、核、是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审核纠错．

尽管在xxxx年的工作中，我取得了一定的成绩，但也要正视存在的问题和不足，在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高，工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。

以上是我个人工作总结，有什么不足之处，敬请领导批评指正！

护理管理工作总结【篇12】

20xx年已经过去，怀着对青春的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了班长的舞台。在这20xx年里我深刻体会到了做班长的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的事业上，倾注于每一位同事身上。20xx年的工作已经结束，收获不少，下面我对20xx年稍微写一下，为20xx年的工作确立新的目标。

一、思想认识

在20xx年，作为一名班长，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，以班长的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。积极参加工厂及公司组织的各项活动，如工厂的主管讲课。20xx年来，我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。20xx年，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的班长。

二、维修工作

在维修工作方面，20xx年任务都非常重，但不管怎样，为了把自己的维修水平提高，我坚持经常看一些相关的书籍，还经常网上找一些机械维修资料，还争取机会多与同事们聊天，从中学习别人的长处。平时还虚心请教有经验的老师。自己也经常去设备现场看、与生产部门沟通挖掘他们对设备操作存在的缺陷，自己做好笔记统一处理，处理不了的通过xx流程上报设备动力部要求他们的技术支持。

三、班长工作

我严格要求自己，工作实干，并能完成领导给予的各项任务。由于我们是机修工，这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的工作要做，我服从领导的安排，兢兢业业，主要的完成每月的设备保养计划工作和日常维修工作的安排，还处理一些突发性事故。并很好的完成了领导安排的所有任务。在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合领导完成各项任务，为华峰的美好明天更加努力。

四、考勤方面

我在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。处理好公司工作与个人之间的关系，到目前为止，考勤制度我还在制定当中，以机修以前的制度为版本再增加一些工作的实际情况。我将会用最少的时间逐步完善考勤制度。20xx年，我将更加勤恳，为自己作的事，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。

综合以上几点，其中还有不足之处，所谓“人无完人”，我将用的时间带领机修的全体同事发挥他们自己的专业技能，为自己和他们去寻找更大的发展舞台。

质量提升工作总结精品

时间真的就像流水，永远走的悄无声息，这段时间工作已经进入到了完美收官的阶段，我们又要开始准备写工作总结的。工作总结有个人总结、科（室）总结、部门总结等。那么这个工作总结该怎么写呢？或许"质量提升工作总结精品"是你正在寻找的内容，希望能帮助到你的学习和工作！

质量提升工作总结 篇1

为了贯彻落实《全县教育工作会议》精神，提高全体教师驾驭新教材和课堂教学实效性的能力，扎实推进“12字课堂教学模式”，全面提高我校教育教学质量，3月9日至4月16日对全体一线教师进行了“听、说、评、查、测”校本教研视导活动。视导组成员由学校领导、学科组长、骨干教师组成，对学校全体一线教师的教学工作进行了全面细致的检查评估。

为了进一步推广优质课教师的教学经验，促进教师之间的交流活动，提高课堂教学质量，推动课堂教学改革，我校于5月18日至25日在教务处的组织安排下进行了实施“12字”课堂教学模式，教学能手示范观摩课听课活动，学校领导和学科组教师观摩听课，通过组织此次活动，为广大教师进行教学交流搭建了一个良好的平台，共同切磋，共同提高。

根据教育局在全县范围内举行中小学教师教学技能大赛文件精神，结合我校十二字课堂教学模式的实施和课堂教学能手的评选，5月27日举行了才艺展示，最终确定张永安、郭秀霞、张天华、杨万寿四名教师，参加教育局举办的教师技能大赛。

我校成功举办了县教育局安排的如下教研活动：

20xx年3月30日全县青年教师培训观摩课，在我校举行，由我校教师：鲁涛、吉文虎、刘子宝、马红梅担任授课.20xx年4月1日全县理化研讨会在我校举行，新华中学教师杨万寿做化学教学研究报告，靳喜萍上化学示范观摩课。我校理化生全体教师及其他无课教师，参加了培训学习。

6月10-11日，全县中小学课堂教学技能大赛，初中语文课堂教学在我校举行，教务办组织我校一线教师听课学习。

为了鼓励和激发学生的学习积极性，6月1日，对各班评选的三好学生，学习成绩优异者，学习成绩进步者进行了表彰奖励。

严格过程管理，依法严格执行新课程计划，开足开齐开好规定课程，认真落实《教学工作精细化管理制度》，各学科组组织教师认真

学习贯彻落实《教学工作精细化管理制度》，将常规渗透于平时的教学活动中，重点放在认真备课、上课、批改作业、认真培优转差及课后辅导上。

学校领导深入课堂，随机听课，尤其是对青年教师、问题教师的课要集中听、阶段听，促进课堂教学质量的提高。重点对薄弱学科继续进行校本视导、督导，并认真检查教案、作业、教学工作手册、业务学习笔记、心理健康知识学习笔记等，将督导结果纳入教师考核。通过校本视导，助力学科发展。

切实加强了集体备课，以年级学科组为单位，根据不同层次学生的实际，分块备课，集体评议，然后坚持个人二次备课，做到集体备课制度化，个人备课个性化；各备课组内进行“同课异构”形式的课堂教学活动，由教务办进行督促、评价。

加大了教学常规检查的力度，由校领导、教务办、中心教研组组成的检查小组，进行阶段检查、重点检查、日常检查相结合的检查机制，第一周、第九周、第十九周分组全面进行常规督导检查，教务办每周对一个备课组进行督导检查，学科组长、备课组长每周一进行检查、签字。

定期召开教学质量分析会，对任课教师、各班、每位学生进行质量跟踪分析，促进薄弱学科、薄弱班级成绩的提高，完成质量考核目标。

强化年轻教师培养。继续实施“青蓝工程”，引导年轻教师关心研究课堂教学，积极推进课堂教学改革，给年轻教师提供展示自身才华、锻炼教学能力、提高业务水平的机会，继续发挥学校名教师、骨干教师的作用，让有丰富教学经验的骨干教师继续做好“传”“帮”“带”工作，帮助年轻教师不断提高课堂教学水平。

重视非专业教师培养。指定教学经验丰富的专业教师负责培训指导,将非专业教师指导培训为专业教师,解决学科专业教师短缺、个别教师课时过重、难以提高教学质量的问题。

加强校际之间的教学交流。通过“走出去、请进来”的方式，加强与外校教学交流，20xx年3月14——15日，由学校领导陈书记、徐主任带队，九年级一行30多人，赴民勤五中参观学习。20xx年4月15日，由学校领导刘嫈（副校长）、徐大驰（教导主任）、刘忠年（政教主任）带队，七年级部分任科教师一行21人，赴武威十中交流学习，八年级全体教师分两组到兰铁四中听课学习，第一组于20xx年4月20日，由陈明琪（校长）带队，参加听课学习的备课组有：八年级语文备课组，物理备课组、政史地生备课组。第二组于20xx年4月22日，由徐大驰（教务办主任）带队，参加听课的备课组有：英语组和数学组。通过与外校进行教学交流，促使我校教师转变了教学观念，开阔视野，提高理论素养，加快教师专业成长。

质量提升工作总结 篇2

质量提升工作汇报

今年我公司质量状况总体比较平稳，未出现严重质量问题，特别从xx月份以来通过全公司员工的共同努力以及质量部对出厂产品的严格控制，使公司质量水平较去年有较大提升。主要表现在：

一、质量指标完成方面：

1在客户信息反馈方面，xx年累计反馈42次，xx年累计反馈30次，明显提高。

2不合格品累计ppm值为195，远低于年初确定的ppm指数。

2、 主要客户对产品质量的评价：

1**x公司：经过多次客户审核和公司内部整改，产品质量稳定。从ppap认可后至今已装配3万5千余台，整车装配下线符合率100%合格通过，***质保部现行**商质量科xx年发出的1～10月份质量绩效告知单均为满分。

在竞争对手出现质量问题的情况下，我公司获得了全额供货的机会。已通过xx市客户a级认可。

2. xx公司：自xx以来，没有客户信息反馈。特别是4月份客户下线入库时，发现另一家**商**的xx上摆臂花键套开裂，要求我公司独家供货。

我公司齐心协力，严格控制所发产品的质量，满足客户的装车要求。在每月**近7000套全桥，没有质量问题，因此我公司在客户中树立了良好的信誉。

三。为了更好地为客户服务，我公司于xx月成立

配基地。质量部多次到xx基地进行现场审核指导，明确出库检查项目，帮助建立了管理体系，顺利通过顾客ppap现场评审，使供***产品质量没有受到搬迁的影响。8月通过客户b级**测评。

4xx公司：在新产品xx的开发过程中，xx板在路试中出现了裂纹。顾客基于我公司***车架独家供货未出现售后反馈的良好业绩，指定我公司进行xx车架开发，现已样件提交顾客路试。

5、外贸件方面：今年新开发了多种轮毂及转向节，在毛坯质量未尽人意的情况下，质量部检验人员严格把关，未发生顾客投诉。为外贸业务的发展打下坚实的基础。

三、管理提升方面

为避免重复认证审核，在xx年整合质量、环境、安全管理体系文件的基础上，全部选择sgs公司作为我公司的第三方认证机构，使三体系审核认证工作集中在短短5天内完成，并获得了相应的认证证书，使公司的管理更加系统化、规范化、科学化。

质量部2014-12-16第3部分：质量改进总结报告

***公司“质量提升”工作汇报

各位领导：

根据市“质量监管、质量提升”工作的总体部署，在市、县质监部门的指导下，从七月初开始，公司开展了以提高质量意识、提高工作质量、提高产品质量为中心的质量提升工作。通过质量体系贯标、标准化等工作的不断深入开展，员工的质量意识、产品质量和企业经济效益都有了明显的提高，质量提升工作取得了阶段性的成果。现将工作开展情况汇报如下：

一、领导重视，全员参与

为加强对质量提升工作的领导，公司成立了以总经理为组长的质量提升工作领导小组，制定了《公司质量提升工作方案》，成立了质量提升工作办公室，确定了公司质量提升工作的具体目标，明确了各部室的工作职责，制定了各部门质量提升计划和具体措施，从质量管理体系建设、标准化体系建设、安全体系建设，企业文化建设等方面在全公司上下形成了领导重视、全员参与、齐抓共管、分工协作、共达工作目标努力工作的氛围。

二、措施到位，提升有力

1建立公司的质量文化，提高员工的质量意识。

公司以全市开展质量监管、质量提升示范试点为契机，针对公司特点，组织员工进行《食品安全法》及《实施条例》、《生产技术规程》和《岗位操作规程》的学习培训，利用公司展板、宣传标语宣传市、县及公司有关质量提升工作要求，工作目标和具体措施，贯彻和落实“质量求生存、创新求发展、管理求效益、顾客满意为宗旨”的质量方针，通过培训、教育引导员工提高对开展质量提升工作必要性和重要性的认识，树立良好的质量意识，逐步建立和形成了企业的质量文化。

2完善质量管理体系建设，推进工作规范化、标准化。

公司将质量提升工作与iso9001：2014贯标工作结合起来，对公司iso9001:2014质量管理体系的符合性、适应性和有效性进行运行评审，找出存在的问题，对照标准的要求进行全面的整改和完善。

通过企业标准体系的制定、发布和实施，实现工作流程的标准化，不断改进产品和服务的适应性，将标准化的思想真正贯彻到公司的具体工作中，使标准化成为公司生产经营的运行规则、提高效率和效益的重要保障。在各级质量监管部门的指导下，公司基本建立健全了公司的技术标准、管理标准和工作标准，以及与标准体系评价与改进相配套的公司标准化体系。

三。严格执行标准加强生产过程控制

加强原辅材料的质量控制

建立合格供方评价准则，优化原、辅材料的进货渠道，建立原辅料的检验标准和方法，做好检验记录，确保原辅材料的购进、验收符合生产对原辅料的质量要求，把好原、辅材料进厂检验关。

加强生产过程控制

进一步完善生产过程检查和巡检制度，采取生产车间自查和质检员巡检相结合的方式，对生产现场操作规程、工艺标准的执**况和“6s”管理等进行监控、督导和考核，切实加强现场生产质量控制。明确生产车间和质检员的检验频次和抽样比例。将检验结果反馈给现场负责任，对质量问题及时整改。

纠正员工习惯性的不规范操作，确保不合格品不流入下道工序。

加强关键工序的质量控制

关键工序质量控制点是生产过程质量控制的关键。根据生产工艺流程中对产品质量安全的影响程度，我们确定出产品生产流程的关键质量控制点，明确控制的操作规程、主要工艺参数、技术要求和责任人，要求检查员对关键工序控制点重点巡查，并做好每次巡检记录。

严格产品出厂控制

严格产品出厂检验，对拟出库产品进行出厂前检验，保证产品出厂合格率达100%，严把产品进入市场的最后一道关口。

4、加强工作环境控制，强化“6s”管理

为创造良好的工作环境，公司从加强“6s”管理入手，完善考核制度，由综合办牵头组织生产部、营销部等部门对“6s”管理每月组织全面检查，对重点部位组织不定期抽查，确保生产车间和办公场所清洁安全、作业场地布局合理、生产设备保养良好、物流畅通。通过制度上墙，作业指导书、操作规程的落实,员工的安全和卫生意识得到了提高，逐渐形成了良好的“素养”。加强标识的符合性管理，明确原材料、辅助材料、工艺产品、成品的堆放区域，明确标识。

对办公室工作环境进行规范，按照标准配置办公用品，实现桌面定点放置，方便存取，促进效率的提高和环境的改善。生产现场和办公环境的改善为进一步提高工作质量和产品质量提供了保证。

5加强设备管理，确保设备处于良好的工作状态

完善设备管理制度，加强设备管理、计划维护和日常维护，确保设备处于良好状态。建立锅炉等特种设备的运行维护记录和管理台帐，按计划进行维护保养。加强测量和试验设备的管理，建立计量器具台账、检定和工作记录，按规定检定、校准，确保其处于良好的工作状态。

三、质量提升，成效明显

质量提升工作开展以来，公司员工的质量意识明显提高，执行工艺标准和操作规程的自觉性明显增强，产品质量稳定提升，活动取得了阶段性的成果。

1、员工质量意识明显增强

质量改进工作开展以来，公司对管理体系和操作规程进行了完善，形成了较为完整的文件体系。对生产现场进行了多次的评判、整改,制作上墙质量、安全宣传标语、展板、墙画，举办了全体员工参加的食品安全法及相关法规的培训班，开展了员工技术业务培训。通过各项制度的完善和宣传培训工作的开展，公司生产和工作纪律进一步加强，工作环境进一步改善，员工的质量意识显著提高。

2、产品质量明显提高

质量提升工作开展以来，各环节严格执行作业标准和岗位操作规程，加强生产过程的控制，产品质量明显提高，产品出厂检验合格率达到了100%，顾客满意度指数提高了2%，产品质量投诉为零。

3、质量效益明显提升

质量提升让公司效益明显增加，成品率由35%提高到了36%，产品销售收入达到18100万元，比去年提高了10%，利税增加了5.2%，质量提升为公司带来了实实在在的效益。

总之，质量提升工作给我们公司带来了质量管理的新思维和新方法，员工对质量工作的意义有了正确的认识，公司经济效益不断增长，为公司今后发展奠定了良好基础。在今后的工作中，公司将进一步巩固质量提升工作成果，继续深入开展质量提升工作，坚定不移地走“以质取胜、质量兴企”之路，生产优质产品，做响名牌产品，服务经济发展。

谢谢大家。

2014年12月28日第四部分：库车市第五中学质量改进年活动总结

库车县第五中学开展”教育教学质量提升年”

活动总结

库车县第五中学

2014年11月20日

库车县第五中学开展“教育教学质量提升年”

活动总结

为贯彻落实县教育局《关于开展“教育教学质量提升年”活动实施方案》文件及2014年教育工作会议精神，全面实施素质教育，全面提升教育教学质量，加快教育强县建设进程，以质量立校，以质量兴教，根据《库车县教育局“教育教学质量提升年”活动方案》，开展了促质量提升的一系列活动，现将活动情况总结如下：

一、召开动员大会

质量提升工作总结 篇3

肥西二中2011年“质量提升年”工作总结

县教育局在2011年工作计划中明确提出了2011年为质量提升年。在过去的一年里，在上级教育行政主管部门的指导下，我校以大力发展特色教育为重点，坚持科学发展，深化内部管理，努力提升学校管理水平和办学层次，扎实推进各项工作的顺利开展，实现了教育教学质量的整体提高。现总结如下：

一、抓好师德建设工作，塑造师德高尚的教师队伍

教育工作，教师是关键。打造一支事业心强、师德高尚、业务精、水平高的教师队伍是学校工作首要任务，是提高教育教学质量的根本保证。

在过去的一年里，我校以师德建设为核心、以业务培训为重心，加强师德修养，不断提升肥西二中教师职业道德水准。一方面学校组织教师学习《中华人民共和国教师法》和《教师职业道德》等，另一方面学校还创造条件，搭建平台，多渠道、多途径地开展教师业务培训：学校组织开展了为期一周的暑期校本培训，邀请了肥西县师德报告团来我校做师德报告；选派了多名教师参加了国家、省、市、县举办的各类培训。比如参加长期国培计划的有方圣、韩益丛、王军等同志；短期培训的有张跃、孙启广等二十余位同志。通过学习和培训，我校老师在思想政治、职业道德、业务水平等方面都有明显进步，也涌现出一批思想过得硬、业务多面手的教师，为学校的发展打下扎实的基础。

二、加强常规教学管理，促进教学质量稳步提升 在2011年度工作计划中，我校明确提出要以“大力发展特色教育”为宗旨，深化学校的课程改革，强调“主动参与、师生互动、逐步生成”的课堂教学模式，坚持“以校为本，以教师为本，回归课堂”的教研模式，充分调动学生学习的热情，激发学生学习的求知欲，促进了教师教学理念的转变。在教学管理中，学校发挥年级组的优势，以年级组为单位，根据各年级特点，进行了有针对性的教学。学校全体领导班子全部登点到各个年级组，明确分工，狠抓落实，发现问题，及时解决。毕业班工作中，充分发挥集体力量，明确备考目标，统一思想、制定周密的复习备考计划，狠抓细节。坚持教学常规检查，做到发现问题及时纠正，为规范教学行为发挥了积极作用。坚持抓考风带学风的原则，每一次考试都能做到考前认真教育学生，考后及时反馈，有针对性地进行成绩分析，使大家明确今后教学的方向。学校领导及年级组长坚持“三个深入”即深入备课组、深入课堂、深入学生，有针对性地发现并及时解决教学问题。学校多次分年级召开各种专题会议，反馈发现的问题，及时调整教学节奏和方向。正因为我校扎实的常规教学管理，促使教学质量大幅度提升，在2011年高考中，我校艺术班本科双达线59人，高考本科达线率近60%。

三、“以学生为本”，开展适合不同年级的德育活动，提升学生的素质

围绕学校中心工作，狠抓学生的养成教育，把学生行为习惯、学习习惯的养成作为学校德育管理的重点。学校通过升旗仪式、主题班会、黑板报、橱窗展览、广播宣传等形式加强对学生的德育教育。同时，学校还结合实际，开展了多种形式的德育活动，如班级黑板报评比、教寝室卫生评比、演讲比赛、经典诵读、绘画比赛、中小学生书信大赛等，成功举办了肥西二中第12届田径运动会、高一新生军训，并在全校范围内开展了疾病防治、交通安全、防溺水等安全教育活动。通过开展多种形式的德育活动，既缓解了学生学习压力，同时也提升了我校学生的整体素质。

四、不足与努力的方向

在过去的一年里，我们虽然取得了一些成绩，但是也存在一些问题需要进一步改正与完善。

1、加强队伍建设。在我们的队伍中，还存在着不上进、不和谐的声音；上班迟到早退、不参加集体活动、工作时间上网打游戏看电影以及精力外移等现象依然存在。这就要求我们必须认真对待并加以改正。为此我们要进一步加强教师队伍建设，特别是加强师德建设，将“学高为师，身正为范”作为每一位教师的思想和行动指南。

2、要加大教师培训力度，营造科研氛围。扎实开展教科研活动，提升教师业务素养；加强教学常规管理，扎实有效地开展各项教学工作。

3、要进一步更新教育理念。在我校对学生简单粗暴的管理方式时有发生，不仅效果差，还带来了负面的社会影响。所以，全体教育工作者需要不断更新管理理念，探索学生管理工作的新思路和有效方法，提高管理水平。

质量提升工作总结 篇4

4加强常规教学管理确保教学工作有序进行

对于教研组工作的开展情况，教师平时工作的完成情况，学校业务领导每月检查一次，检查内容包括教研记录、教案、作业批改、集体备课、业务学习笔记、教学随笔、听课记录等。检查结果实行计分制，直接记录到教师个人的考核中，对于存在的问题，在教师会上进行通报，并且要求教师定期整改。通过检查，广大教师和教研组工作有条不紊，质量是可以保证的，没有多少问题，也及时补救或改进。

本学期，我校实行月考制，与茂兴、巢邑、和平、古刹、民意、五中联考。每一次考试后，学校都组织质量分析活动，总结经验、克服不足，校长、副校长、教导主任、教导处副主任全程参加，并进行分析，提出建议。

5整顿课堂秩序，净化学习环境，鼓励学生自强不息

这学期，学校制定了加强学生管理的政策。一是安排了值周教师参与管理，我们每周安排3名值周教师，从早课到晚上放学，对各班学生出席、纪律、卫生、学习状态等各方面进行考核打分，下周一早会总结公布；一是强化班主任的责任感。这学期每各班主任都早来晚退，班上的管理比以前严格得多。通过班长领导和值班教师的检查监督，学生的学习氛围浓厚，学习氛围积极。

为了激励学生学习，学校在表彰奖励上做了大量工作，开学典礼上，学校表彰奖励了各年级的学习标兵，平时月考后，学校建议各班级对学习优秀的、进步较大的学生进行表彰，学校负责分发奖状。通过这一系列措施，学生的学习积极性大大提高，综合成绩也有一定程度的提高。

以上是我们在抓常规教学方面的一些基本做法，结合教学质量提升年活动方案，还存在很多不足，如教师教研教改的意识还需要提高，一些教师的教学能力还需要加强，教学方法需要改进，这些都是我们下学期工作的重点，我们要总结经验、吸取教训，力争把我校教育教学工作推向前进。

质量提升工作总结 篇5

服务质量是企业竞争的重要因素之一，如何提升服务质量成为企业发展过程中的一个重要任务。我们公司深刻认识到服务质量对于企业的重要性，积极进行服务质量提升工作，下面就在这篇文章中进行总结。

一、建立服务质量管理体系

公司通过建立服务质量管理体系来规范服务流程和服务标准，强化服务管理。服务质量管理体系包括服务规范、服务流程、服务标准、服务考评等内容，坚持以客户为中心，打造专业、高效、贴心的服务流程，确保服务质量的稳定和可靠。

二、提升服务人员素质

服务人员是服务质量的重要保障。公司通过培训、考核等多种方式，提升服务人员的业务素质和服务意识，培养服务团队的责任心和客户服务意识。同时，公司注重服务人员的心理建设，建立和谐、稳定的服务团队，为客户提供高质量、高效的服务。

三、持续改进服务质量

服务质量的持续改进是服务质量提升工作的核心。公司通过收集客户反馈、评估服务流程和服务标准等方式，不断完善服务质量管理体系，提高服务质量的可靠性和稳定性。同时公司注重创新，通过引入新技术、新服务模式等方式，不断提升服务质量，实现服务质量的可持续发展。

四、加强监管与考核

公司通过加强监管与考核，对服务质量管理体系进行有效实施和监督。公司建立了完善的考核体系，通过绩效考核、员工满意度调查等方式，评估服务质量管理体系的实施效果，对工作表现优秀的员工进行表扬，对管理不当、服务质量低下的员工进行教育和约束。通过加强监管与考核，不断推动服务质量提升工作的落实。

五、注重客户体验

客户体验是衡量服务质量的重要指标之一，公司注重客户体验，不断提高客户的满意度和忠诚度。公司建立了客户服务热线和客户满意度调查等反馈机制，及时了解客户意见和需求，并不断进行改善和创新，提升客户的满意度和体验感。

六、加强内部管理

服务质量提升工作需要内部管理的保障。公司加强内部管理，明确各部门职责和任务，建立协调沟通机制，确保全员参与服务质量提升工作，实现服务质量提升工作的有序推进。

总之，服务质量是企业竞争的重要因素之一，公司必须重视服务质量提升工作，持续改进服务质量，以优质、高效、专业的服务满足客户的需求，为公司的发展提供保障。

质量提升工作总结 篇6

肥西二中德育工作行事历

元月：

1、庆元旦、迎新年，举办“校园文化艺术节”；

2、期末诚信考试宣誓。

二月：

1、过一个祥和、文明、有意义的春节；

2、感受亲情，感恩亲人。

三月：

1、学习雷锋，让雷锋精神永驻校园；

2、植树造林，让美丽绿色永驻人间。

四月：

1、参加全国青少年读书演讲比赛、征文活动；

2、祭扫陵墓，追思亲人，缅怀英烈。

五月：

1、举行新团员入团仪式，开展我为团旗添光彩活动；

2、举行成人仪式，开展青年志愿者行动；

3、参加义务劳动，体味劳动者的艰辛和伟大。

六月、1、毕业班学生心理健康教育；

2、德育工作经验交流及总结表彰；

3、“三好学生”、“优秀团干、班干”、“突出进步奖”评选。七月、1、举办“党在我心中”党史知识讲座及党史知识竞赛；

2、举办防溺水、防雷电、防中暑安全知识讲座。

八月：

1、参加社会公益活动，过一个有意义的暑假；

2、关注社会，写一遍社会调查报告。

九月：

1、举行开学典礼，对新生进行肥西二中一日常规教育；

2、建立健全班委会、团支部、学生会；

3、安排新生军训，强健身体，磨练意志，塑造品格。

十月：

1、举办迎国庆书画比赛，国庆专刊黑板报评比；

2、开展国旗下讲话系列教育活动；

3、珍爱生命，注意交通安全。

十一月：

1、邀请法律专家、法制辅导员进行法制教育讲座；

2、学法、懂法、用法，做一个遵纪守法的中学生。

十二月：

1、团委、文学社组织开展“做当代文明中学生”主题征文活动；

2、举办冬季防火、用电安全知识讲座；

3、献爱心、送温暖，关注留守儿童。

质量提升工作总结 篇7

苏州轨道交通四号线IV-JL-05标项目监理部

质量两年行动实施方案

上海申诚隧道轨道交通工程建设监理有限公司

苏州IV-JL-05标项目监理部

2015年2月28日

为更好地贯彻落实工程质量治理两年行动，保障工程质量，促进轨道交通工程持续健康发展。根据住建部和省住建厅关于开展工程质量治理两年行动工作方案及轨道公司两年质量行动方案要求，特制定本监理部质量行动监理实施方案。

一、工作目标

按照住建部和省住建厅等相关文件要求，通过两年质量专项治理行动，全面落实本工程建设五方责任主体项目负责人质量终身责任，有效遏制违法转包、违法分包及挂靠等违法行为，提高监理人员业务素质，强化质量责任意识，提高工程质量水平。

二、管理范围和内容

范围： IV-TS-14标、IV-TS-15标、IV-TS-16标、IV-TS-21标、内容：施工、监理单位项目现场人员配备、到岗履职情况； 落实审查建设工程违法转包、违法分包、挂靠等情况；合同备案、按图施工、标准执行、工程材料检验、编制危险性较大分部分项工程专项施工方案等情况；各类从业人员持证上岗、技能培训情况等。

三、重点工作任务

（一）全面提升责任主体单位的质量意识和行为

1、落实五方责任主体项目负责人质量终身责任

落实质量终身责任承诺制度。按照住建部《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》、省住建厅《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法实施细则》，明确建设单位项目负责人、勘察单位项目负责人、设计单位项目负责人、施工单位项目经理和监理单位总监理工程师在工程设计使用年限内，承担相应质量终身责任。

2、严格审查施工违法转包、违法分包及挂靠行为

（1）严格审查总包单位分包资质报审和备案，并对承包单位承包工程后合同履行、是否存在违法转包行为；是否存在违反法律法规及施工合同关于工程分包的约定，将分部、分项工程或者单位工程分包给其他单位或个人施工的违法分包行为；是否存在单位或个人以其他有资质施工单位的名义承揽工程的挂靠行为等进行重点检查和审核。

（2）严惩重罚各类违法行为。检查中发现、查实的违法转包、违法分包及挂靠行为，一是严禁进场分包业务并将情况按要求报轨道公司，提请轨道公司进行处罚。确保分包程序符合法律规范要求，分包行为落实到位。

3、根据合同要求配备现场监理人员，强化内部管理。审核施工单位项目部人员配备是否与投标承诺一致，并对相关人员的在岗在位，履行职责情况进行检查。

4、强化监理人员素质教育，提高监理人员业务水平。

做好监理从业人员的岗位培训和继续教育，新入职人员的质量教育培训、国家或行业新标准培训。项目施工过程中重要的专业业务培训和学习。

5、严格落实工地现场检查与处罚制度

现场违规行为将按 《苏州轨道交通施工现场违规行为处罚细

则》（管理行为类）和 《苏州轨道交通施工现场违规行为处罚细则》（个人行为类）进行处罚。并根据轨道公司要求按月进行汇总上报。

（二）主要质量问题控制：

目前各标段车站主体结构和区间贯通都已完成，附属结构也完成大部，旁通道施工正在进行。主要质量问题控制如下：

1、主体结构质量问题治理重点（1）结构渗漏水及裂缝治理

督促施工单位建立渗漏与裂缝质量档案，并根据并根据渗漏点及裂缝的部位、类型、渗漏情况编制专项封堵方案与计划，上报监理组和土建安装部进行审批，严格按照批复的专项封堵方案进行结构堵漏及裂缝封闭施工。

根据现场堵漏计划，安排专人对现场渗漏点及裂缝的封堵情况和效果进行监督检查，并根据封堵计划按要求向土建安装部进行书面汇报。对堵漏材料进行检查，结构堵漏和裂缝封堵时，必须使用渗透性环氧树脂或对结构有粘合、补强作用的微膨胀材料，严禁使用聚氨酯进行结构堵漏。

（2）砼外观质量缺陷要求和监理措施

治理重点主要有蜂窝麻面、露筋、孔洞、烂根、外形缺陷等。监理单位组织施工单位按照《混凝土结构工程施工质量验收规范》（GB-2002）（2011 年版）对结构砼外观进行全面检查，根据质量缺陷分类建立缺陷治理档案。对砼结构外观出现的严重缺陷，要求施工单位编制专项处理方案与计划，并上报监理组进行审批，并严格按照批复的方案进行处理。缺陷修补时安排专人对严重缺陷处理的过程和效果进行跟踪，对经处理过的部位，重新检查验收。对砼结构外观出现的一般缺陷，施工单位应按技术处理方案进行处理，并重新检查验收。缺陷处理前，施工人员必须将松散砼剔除干净，并进行湿润，经监理人员检查后方可进行处理。如果处理的部位范围较大、较深时，必须挂网、分层、带线处理。

2、盾构区间质量问题治理重点和监理措施

（1）治理重点主要有管片环、径向缝渗漏水，洞门渗漏水，联络通道渗漏水，管片破碎、裂缝，联络通道外观缺陷等。

（2）管片环、径向缝渗漏水、洞门渗漏水及联络通道渗漏水的治理可参照主体结构渗漏水及裂缝治理办法进行。

（3）管片破碎、裂缝与联络通道外观缺陷的治理可参照主体结构砼外观缺陷治理办法进行。

（4）在进行管片环、径向缝渗漏水治理时可采用从注浆孔灌注双液浆或水泥浆的方式，但施工、监理单位必须严格控制注浆量和注浆压力，并密切关注地面、建筑物的变形情况。

（5）管片环、径向缝渗漏水，洞门渗漏水，管片破碎、裂缝的治理需在区间双向贯通后 60 天内完成。联络通道渗漏水及外观缺陷的治理需在联络通道施工完毕后 30 天内完成，同时在融沉注浆阶段要密切关注结构渗漏情况，出现渗漏立即封堵。

3、附属结构施工质量问题预防

（1）预防重点主要有附属结构渗漏水及外观质量缺陷。（2）主要预防措施：

加强隐蔽工程验收管理。特别是地基验槽、基础验收、围护结构验收、钢筋砼验收、防水工程验收等。加强钢筋工程验收。各土建施工单位务必严格按照建设分公司对钢筋工程质量管理的具体要求，严格控制钢筋工程施工质量与钢筋保护层厚度控制。同时，切实做好模板验收，减少砼浇筑过程中涨模、漏浆等情况的出现。强化防水施工质量管理。加强防水材料基面处理与清理，严格按照规范要求做好防水材料铺设、搭接、密封施工。加强砼浇筑质量管控。加强对商品砼厂家的驻场管理，严格控制砼生产配合比调整，加大对砼和易性能的检验，对存在问题的商品砼坚决予以退货。同时，加强砼振捣控制，严防漏振、过振等情况的出现。加大砼养护管理。严格控制养护方法和养护时间。强化砼结构拆模管控。严格执行拆模令制度，严禁提前拆除或违规拆除模板。

四、工作计划

（一）宣传动员阶段（2015 年 2 月～4 月）

3月底前，在总监办召开贯彻落实工程质量治理行动动员会，制定具体实施方案，成立领导小组，明确工作计划，强化工作措施，组织宣传贯彻，全面动员部署专项行动，并将实施方案报建设分公司。

（二）自查自纠阶段（2015 年 4 月～2015 年 6 月）

对照工程建设过程中执行的法律法规、技术标准、验 收规范，及质量责任落实情况进行全面自查自纠。

（三）全面检查阶段（2015 年 6 月～2016 年 12 月

监理部根据各施工、各标段监理单位自查自纠情况，每月组织 进行全面检查。对检查出的问题督促整落实整改。

（四）总结分析阶段（2016 年 12 月～2017 年 3 月）

对治理行动开展情况进行总结分析，研究提出建立健全长效机制的意见，形成总结报告并报建设分公司。

五、保障措施

（一）提高认识，周密部署

各标段监理组要深入领会住建部、省住建厅及轨道公司有关工作要求，充分认识开展工程质量治理行动工作的重要性和紧迫性，将其作为今后的重要工作来抓。明确目标、周密部署、落实责任、扎实推进，确保治理行动取得实效。

（二）健全组织，强化领导

监理部成立工程质量治理两年行动领导小组。组 长：丁利红

副组长：钮忠明、宦剑铭、邱顺阔、陈多第 组员：各专业监理工程师、监理员

质量提升工作总结 篇8

今年近阶段的服务质量提升管理工作，我们通过对服务现场与非现场的检查和各网点的自查，各网点与检查部门的密切配合和共同努力，积极认真地落实整改，在服务质量提升方面有了明显的提高。

1、服务质量提升方面有了明显的提高，主要具体体现在以下几个方面：

(1)在“三声服务”方面，在柜面各岗位已经普遍做到应用，特别是对私柜面。从外部检测反馈情况看，大堂经理都能做到在营业厅对客户主动招呼，说：“您好“或“您好，请问您要办理什么业务？”，在营业厅近门口值勤时对看到将要离开网点的客户有主动说“再见”；柜面人员对走上前来办理业务的客户有主动招呼，“您好，请问您要办理什么业务？”，办理业务完毕，做到向客户说“再见”，特别是被查的各网点柜面窗口柜员都应用了“请”字当头，这是一个很大难点的突破。

(2)在“微笑服务”和讲求亲和力效应方面，从外部检测反馈情况已验证，凡检查到的柜员，都做到了面带微笑、表情亲和。

(3)主动站立迎客和双手递送接受方面，从现场和非现场检查中看到，各网点绝大部分柜员都做得较规范。最近上级单位在服务工作会上强调，主动站立迎客、双手递送接受方面和三声服务作为最基本的要求，今年度在此基础上更强调的是“主动、微笑和亲和力”方面，要求更高了。

2、各网点高度重视服务管理工作，努力加强了服务质量管理力度，积极落实整改，是推进网点服务质量提升的关键。今年以来，服务检查部门对各网点服务质量情况通过现场和非现场检查，对存在的问题分别向有关网点提出了整改意见和要求，各网点对此都表现出非常积极的态度，正面地对待，高度的重视，积极认真落实整改，并针对存在问题制定出了较为有效的具体措施，不少问题都得到了解决，有的网点显现出明显地效果。

(1)各网点除了加强网点自查、柜员培训和个别谈话教育之外，都把每日例会作为提高服务质量管理教育的载体之一，对服务检查部门每次提出的服务检查情况和整改意见，都能在第一时间通过每日例会传达、教育和落实整改意见，做到雷厉风行、力求见效。

(2)**网点针对中午为了减少客户等待时间，一是推出了变更现有的柜面功能设置，将对服务窗口增设到四个，根据客户滞留程度随时调节窗口开放档数；二是为了减轻因中午员工午餐引起客户滞留的压力，调整了柜员的上岗轮班时间，推行中午对私柜员双班工作制，有效减少了客户滞留时间。

(3)**网点为了营造学先进、赶先进的氛围，开展服务质量优秀的先进柜员示范点评活动、调整低柜和大堂经理人员开展“pk”竞岗等措施，激励柜员自觉竞争的意识和行为，有效提高柜员服务质量的提高。

(4)**网点非常注重落实整改的有效性。一是注重引导员工对提高服务质量重要性的认识，对检查部门检查出的存在问题，坚持做到在每日例会上通报、当场批评，沟通认识，逐项提出整改要求，并要求每位相关柜员书面检讨、谈出认识和列出整改计划以及今后的目标。通过提高员工的思想意识来统一认识，以达到领导落实到人，柜员自觉改进的目的；二是结合检查部门提出的整改要求，落实帮教责任人，希望通过责任人带教，使柜员在业务技能、业务操作效率上得到明显提高。

(5)**网点在坚持以微笑迎客、亲情交流的为服务特色的同时，还坚持注重营业环境整洁，落实专人负责对柜面和客户书写台的整洁，做到客户用笔及时插好、纸屑杂物及时清理，保持柜面整洁和环境卫生。

3、还存在的一些问题：

(1)在“微笑服务”和注重亲和力效应方面还需进一步的重视，目前在执行的规范程度上还参差不齐，个别员工还有一定的距离，力求全体柜员都能要做到位。今年度在“主动站立迎客、双手递送接收和三声服务”方面已作为岗位服务的必须规范要求，每个柜面、每个岗位都必须达到的，做不到则不合格。

(2)规范用语、礼貌用语方面，虽然此次检查到的岗位在“您好“或“您好，请问您要办理什么业务？”“再见”等用语都做到了，但并不是说所有柜员都能够自觉地做到和做到“主动”，特别是“请”字当头和“对不起，请稍等”等用语，不少柜员在应用上还没有形成自觉或习惯，这还需要各网点负责人进一步加强督促和检查，逐步实行强制性执行。

(3)网点的负责人和员工，在如何正确理解今年考核办法中“重处罚轻奖励”规定方面，还有待有一个适应性的转变。上级单位在最近的服务工作会上强调，主动站立迎客、双手递送接受和三声服务方面是上年度的达标要求，而在今年则作为最基本的要求，今年度在此基础上更强调的是将“主动、微笑和亲和力”方面作为达标，要求更高了。也就是说，今年所谓的“规范记录”内容就是要求每个柜员都应做到的，检查到的岗位没做到“规范记录”要求的就是扣分，因此“规范记录”自然也就不奖

(4)上级单位在下阶段的检查中，很有可能会把检查面逐步推开检查面，从目前各网点的服务质量达标现状看，各网点负责人在下阶段中务必要重视整体提高的要求，对服务质量相对较差的柜组都应进一步的重视起来，力求赶上。

质量提升工作总结 篇9

绿色质量提升行动是“创绿色家园，建富裕新村”的需要也是推进“四大整治”，营造“一路山水一路景”的需要，根据区绿色质量提升行动实施方案，我乡全面开展了绿色质量提升行动的实施，现将一年来的工作开展情况汇报如下：

一、任务完成情况：

我乡绿色质量提升行动共计10个点，规划面积2315亩，投资总额100万元，分两年实施。其中年实施7个点，规划面积1285亩，投资总额85万元；年实施3个点，规划面积1030亩，投资总额15万元。到目前为止，我乡已经全面完成了年建设任务，完成绿色质量提升行动7个点，完成面积1285亩，面积完成率100%；实际完成投资105万元，资金投入率完成124%，自查评分60分。

二、主要做法：

1、工作重视，行动快速。

区委区政府召开绿色质量提升行动工作会后，乡党委立即召开会议，并就乡绿色质量提升行动做了具体布置。成立了以乡长为组长的乡绿色质量提升行动领导组和以书记为组长的乡绿色质量提升行动督查组。会议明确了绿色质量提升行动做为去冬以来的重要工作，为人员调派，资金落实提供坚实保障。

2、组织严密，安排周到。

会后，乡政府全面开展绿色质量提升行动工作。首先是做好实地调查，认真制定了《乡绿色质量提升行动实施方案》，依据方案确定乡绿色质量提升行动任务，并将任务进行分解和细化。组建了7个绿色质量提升行动工作小组，每个工作小组负责一个绿色质量提升点。组长由乡政府领导担任，成员由乡干部、村干部和林业技术人员组成。组长负责全面，重点是落实资金；乡干部负责宣传发动；村干部负责组织施工；林业技术人员做好施工设计、技术指导等。

3、加强宣传，全民参与。

绿色质量提升行动是一项系统工程，需要全社会的共同参与。为加大宣传，我乡及时通过乡干会，村务会、户主会等会议形式扩大宣传；通过横幅、标语、宣传牌、会务公开栏增强全民绿色质量提升行动的影响力，充分调动了乡企事业单位和广大干部群众的积极性，引导社会力量主动参与到绿色质量提升行动中来，为绿色质量提升行动顺利实施提供基础保障。

4、资金保障，机制灵活。

绿色质量提升行动是我乡为改善生态，提升人居环境，增加农民收入投资生态建设最多的一年。我乡绿色质量提升行动，得到了区委区政府及其相关部门大力支持和鼎立帮助。为解决建设资金，乡政府制定了多渠道筹措资金的投入模式：其中，基地建设和山场绿色采取项目资金解决80%，项目业主承担解决20%；景区绿化采取乡政府和村组集体各承担30%，旅游部门承担40%。乡村绿化采取乡政府承担80%，村集体承担20%。通过资金的落实和保障，加快了绿色质量提升行动的快速推进。

三、主要成效

年，我乡实施的7个绿色质量提升行动有三个特点：一是重点以产业发展为主要目的。通过产业调整结构，发展绿色产业、高效农业，农民收入稳步增加。油茶，毛竹长势良好，林农信心坚定，同时培养了一批农村科技示范户，在当地起了示范带动作用。二是以村庄单位绿化提高人居环境为主要目的。项目的实施明显改善我乡人居环境，街道整洁，道路绿化，群众精神面貌得到很大改变。三是以道路村庄绿化发展旅游产业为主要目的。丰乐湖景区车门滩农家乐绿色质量的提升，明显带动了农家乐旅游产业的发展，现在，该地自驾游比往年增多，农家乐收入大幅度提高。同时，绿色质量提升行动的实施，不但给地方带来一定的经济收入，同时也解决部分剩余劳动力就业，经济效益、生态效益和社会效益取得了显著成效。

四、下一步工作

1、对已经完成的绿色质量提升行动的施工点组织回头看，严格按照绿色质量提升行动要求组织养护管理；对年施工的绿色质量提升点进行组织安排，认真做好前期准备工作。确保高质量严要求，不折不扣完成各项工作任务。

2、进一步加大宣传，动员广大党员干部群众积极参与到我乡绿色质量提升行动中来，掀起全民全社会关心生态，建设生态的良好氛围，将我乡绿色质量提升行动推向高潮。

3、加强绿色质量提升行动的检查督查和档案管理，拓宽绿色质量提升行动的资金渠道，严格资金使用管理。

年，我乡绿色质量提升行动重点放在村主街道改造的道路美化绿化上，项目完成后，村将焕然一新。总之，绿色质量提升行动的实施加快了我乡生态建设的步伐，不但改善我乡人居环境，旅游环境，同时增强了我乡产业建设工作力度，为实现我乡“十二五”规划确定的把乡打造成“运动、休闲、养生、写生和农事体验”最佳福地，“山区乡镇政治文化中心”的目标奠定了坚实的基础。

质量提升工作总结 篇10

各位领导：

根据巴中市“质量监管、质量提升”示范试点工作的总体部署，在市、县质监部门的指导下，从七月初开始，公司开展了以提高质量意识，提高工作质量，提高产品质量为中心的质量提升工作。通过质量体系贯标、标准化等工作的不断深入开展，员工的质量意识、产品质量和企业经济效益都有了明显的提高，质量提升工作取得了阶段性的成果。现将工作开展情况汇报如下：

一、领导重视，全员参与

为加强对质量提升工作的领导，公司成立了以董事长、总经理为组长的质量提升示范试点工作领导小组，制定了《四川省南江油脂有限责任公司质量提升工作方案》，成立了质量提升工作办公室，确定了公司质量提升工作的具体目标，明确了各部室的工作职责，制定了各部门质量提升计划和具体措施，从质量管理体系建设、标准化体系建设、安全体系建设，企业文化建设等方面在全公司上下形成了领导重视、全员参与、齐抓共管、分工协作、共达工作目标努力工作的氛围。

二、措施到位，提升有力

1、建设公司质量文化，提高员工质量意识。公司以全市开展质量监管、质量提升示范试点为契机，针对公司特点，组织员工进行《食品安全法》及《实施条例》、《生产技术规程》和《岗位操作规程》的学习培训，利用公司展板、宣传标语宣传市、县及公司有关质量提升工作要求，工作目标和具体措施，贯彻和落实“质量求生存、创新求发展、管理求效益、顾客满意为宗旨”的质量方针，通过培训、教育引导员工提高对开展质量提升工作必要性和重要性的认识，树立良好的质量意识，逐步建立和形成了企业的质量文化。

2、完善质量管理体系建设，促进工作的标准化、规范化。

公司将质量提升工作与ISO9001：20xx贯标工作结合起来，对公司ISO9001：20xx质量管理体系的符合性、适应性和有效性进行运行评审，找出存在的问题，对照标准的要求进行全面的整改和完善。通过企业标准体系的制定、发布和实施，实现工作流程的标准化，不断改进产品和服务的适应性，将标准化的思想真正贯彻到公司的具体工作中，使标准化成为公司生产经营的运行规则、提高效率和效益的重要保障。在各级质量监管部

1门的指导下，公司基本建立健全了公司的技术标准、管理标准和工作标准，以及与标准体系评价与改进相配套的公司标准化体系。

3、严格执行标准，加强生产过程控制（1）加强原辅材料的质量控制

建立合格供方评价准则，优化原、辅材料的进货渠道，建立原辅料的检验标准和方法，做好检验记录，确保原辅材料的购进、验收符合生产对原辅料的质量要求，把好原、辅材料进厂检验关。

（2）加强生产过程控制

进一步完善生产过程检查和巡检制度，采取生产车间自查和质检员巡检相结合的方式，对生产现场操作规程、工艺标准的执行情况和“6S”管理等进行监控、督导和考核，切实加强现场生产质量控制。明确规定生产车间和质检员检查的频次和抽样比例。检查结果现场反馈给责任人，发现质量问题及时整改。对员工习惯性不规范操作进行纠正，确保不合格品不流入下道工序。

（3）加强关键工序的质量控制

关键工序质量控制点是生产过程质量控制的关键。根据生产工艺流程中对产品质量安全的影响程度，我们确定出产品生产流程的关键质量控制点，明确控制的操作规程、主要工艺参数、技术要求和责任人，要求检查员对关键工序控制点重点巡查，并做好每次巡检记录。

（4）严格产品出厂控制

严格产品出厂检验，对拟出库产品进行出厂前检验，保证产品出厂合格率达100%，严把产品进入市场的最后一道关口。

4、加强工作环境控制，强化“6S”管理

为创造良好的工作环境，公司从加强“6S”管理入手，完善考核制度，由综合办牵头组织生产部、营销部等部门对“6S”管理每月组织一次全面检查，对重点部位组织不定期抽查，确保生产车间和办公场所清洁安全、作业场地布局合理、生产设备保养良好、物流畅通。通过制度上墙，作业指导书、操作规程的落实，员工的安全和卫生意识得到了提高，逐渐形成了良好的“素养”。加强标识的符合性管理，对原料、辅料、过程产品、产成品的堆放区域进行划定，明确标识。对办公室工作环境进行规范，按照标准配置办公用品，实现桌面定点放置，方便存取，促进效率的提高和环境的改善。生产现场和办公环境的改善，为进一步提高工作质量和产品质量提供了保障。

5、加强设备管理，确保设备处于良好工作状态

完善设备管理制度，加强设备管理、计划检修和日常保养，确保设备

2处于良好状态。对锅炉等特种设备建立运行、维修记录和管理台帐，按计划进行检修和维护。加强计量检测设备管理，建立计量器具台账、检定、工作记录等，按规定检定校准，确保处于良好的工作状态。

三、质量提升，成效明显

质量提升工作开展以来，公司员工的质量意识明显提高，执行工艺标准和操作规程的自觉性明显增强，产品质量稳定提升，活动取得了阶段性的成果。

1、员工质量意识明显增强

质量提升工作开展以来，公司对管理制度、操作规程进行了完善并制作上墙，形成了比较完善的文件体系。对生产现场进行了多次的评判、整改，制作上墙质量、安全宣传标语21条，展板8个、墙画29个，举办了全体员工参加的食品安全法及相关法规的培训班，开展了员工技术业务培训。通过各项制度的完善和宣传培训工作的开展，公司生产和工作纪律进一步加强，工作环境进一步改善，员工的质量意识显著提高。

2、产品质量明显提高

质量提升工作开展以来，各环节严格执行作业标准和岗位操作规程，加强生产过程的控制，产品质量明显提高，产品出厂检验合格率达到了100%，顾客满意度指数提高了2%，产品质量投诉为零。

3、质量效益明显提升

质量提升让公司效益明显增加，成品菜油出油率由35%提高到了36%，产品销售收入达到8100万元，比去年提高了10%，利税增加了5。2%，质量提升为公司带来了实实在在的效益。

总之，质量提升工作给我们公司带来了质量管理的新思维和新方法，员工对质量工作的意义有了正确的认识，公司经济效益不断增长，为公司今后发展奠定了良好基础。在今后的工作中，公司将进一步巩固质量提升工作成果，继续深入开展质量提升工作，坚定不移地走“以质取胜、质量兴企”之路，生产优质产品，做响名牌产品，服务经济发展。

谢谢大家。