万达述职报告

发布时间:2024-02-10 万达述职报告

万达述职报告九篇。

编辑为大家精选了一篇题为“万达述职报告”的文章，希望大家不论是在学习还是工作中都能够喜欢。无论是在学校还是在职场中，我们通常都需要写报告。报告是寻找工作规律的重要工具，那么什么样的报告才算是高质量的呢？以下的信息仅供大家参考。

万达述职报告【篇1】

万达转正个人述职报告

尊敬的各位领导：

大家好！我是万达集团人力资源部门的一名员工，非常荣幸能够在这里向大家汇报我个人的工作情况，同时借此机会向领导们申请转正，成为万达大家庭的正式一员。

入职万达以来，我深切感受到了这个团队的凝聚力、高效率和积极向上的工作氛围，这也使得我在工作中有了快速的成长和进步。现在我将从工作目标、工作内容和工作方法三个方面为大家进行简要汇报。

工作目标：

自入职以来，我积极倾听公司的战略部署和发展目标，时刻保持与公司同频共振。我设立了自己的工作目标，并与部门领导进行了深入沟通和确认。在过去的一年里，我主要抓住了两个目标：其一是提升组织文化建设，通过组织沟通和培训，推动全员形成积极向上的工作态度；其二是加强人力资源管理流程优化，提高员工的工作效能和幸福感。

工作内容：

为了实现上述目标，我在过去一年里主要从以下几个方面进行工作：

1. 加强组织文化建设。通过组织内部的定期会议和调研，我了解到员工对于企业文化建设的需求以及存在的问题。在此基础上，我积极参与组织各类活动，如员工座谈会、团队建设活动，努力营造和谐的工作氛围，并在内部刊物上撰写了一些团队建设和文化分享的文章。

2. 优化员工培训计划。为了提高员工的综合素质和工作能力，我与部门其他成员合作，制定了一套完善的培训计划和培训材料，包括岗位技能培训、职业发展规划和团队建设等方面。通过举办内部培训班和外部培训课程，我们有效提升了员工的专业素养和团队合作意识。

3. 优化人力资源管理流程。通过调查研究和倾听员工的反馈意见，我积极参与改进企业人力资源管理流程和制度，优化了员工招聘、绩效评估和薪资福利等方面的工作。特别是在薪资福利方面，我成功引入了更加科学公平的绩效考核机制，并制定了一套激励机制，从根本上提高了员工的积极性和工作动力。

工作方法：

为了提高工作效率和质量，我在过去一年里采取了以下几个方法：

1. 学习与总结。我积极主动学习公司相关政策法规和人力资源管理方面的知识，利用专业书籍和网络资源进行学习和总结。同时，我还与部门其他成员进行了经验交流，深入了解同行业及国内外先进企业的管理经验。

2. 注重团队合作。在工作中，我始终倡导团队合作和协作精神，与同事密切配合，共同完成工作任务。在团队工作中，我充分发挥了自己的专业特长，并学习了其他领域的知识，提高了团队的工作效能。

3. 不断反思与改进。我时刻保持对工作的反思和自我审视，及时总结经验，发现问题并进行改进。通过反思和改进，我不断提高了工作质量和效率。

总结起来，我认为在过去的一年里，我以实际行动践行了公司的价值观和文化建设，积极与同事协作，全力以赴完成了各项工作目标。我深知自己的不足之处，但也相信我会在不断学习进步的同时，用自己的实际行动回馈公司。最后，我真诚希望能够得到领导们的认可和支持，成为万达集团的正式一员，并以更加优秀的工作表现回报公司的培养。

谢谢各位领导的聆听！

万达集团人力资源部员工：XXX

万达述职报告【篇2】

万达商管员述职报告

尊敬的领导：

您好！本人于xxxx年x月x日加入万达商管公司，担任商管员一职，迄今已有x年的工作经验。在这段时间里，我深感荣幸能够在贵公司工作，对于如何更好地履行我的职责，我一直努力学习和进步。现将我在工作中的表现以及所取得的成绩向您汇报，请予以查阅。

一、工作职责

作为一名商管员，我主要负责商业建筑物的管理和维护工作。具体职责包括但不限于：

1. 负责商业建筑物的日常维护，包括环境卫生、设备设施的维修与保养等。

2. 协调处理商业建筑物内的租户问题，包括租金收取、合同续签、投诉处理等。

3. 做好商业建筑物的安全管理工作，确保租户、客户和员工的人身安全。

4. 推动商业建筑物的运营工作，包括租赁招商、市场推广、客户服务等。

5. 协助上级完成其他相关工作，如商业建筑物的规划设计、改造等。

二、工作成绩

1. 建立健全了商业建筑物的日常管理制度，有效提升了管理效率。我制定了详细的工作计划和工作流程，明确了各项管理职责和工作要求，确保了工作的有序进行。并且，我积极参与公司内部的培训和学习，不断提升自己的管理能力和专业知识。

2. 成功解决了多个租户之间的纠纷问题，保持了商业建筑物的良好租户声誉。我耐心倾听各方诉求，积极与租户沟通，并及时采取适当的解决方案。通过我的协调，纷争得以顺利解决，进一步维护了公司与租户之间的良好合作关系。

3. 引入了一批优质商户入驻商业建筑物，提升了商业设施的品质。我积极参与商业建筑物的租赁招商工作，通过与潜在租户的沟通和谈判，成功签约了一批有影响力的商户。他们的入驻不仅优化了商业建筑物的业态结构，也吸引了更多的客流。

4. 高效安排了商业建筑物的维修和保养工作，保证了建筑物的正常运行。我建立了一套科学的设备设施巡检计划，确保了各项设备的安全和正常运行。并且，我与维修公司建立了良好的合作关系，保证了维修工作的及时响应和圆满完成。

5. 主动学习并掌握了商业建筑物的相关法律法规和政策，提升了自己的法律意识和业务能力。我通过参加培训和阅读专业书籍，了解了商业建筑物管理的最新政策和法规，不断提升自己的综合业务能力。这使得我能更好地处理租户纠纷和合同问题，确保公司的合法权益。

三、存在问题和改进措施

尽管在工作中取得了一些成绩，但我也深知存在一些不足之处。具体表现在：

1. 管理能力还需进一步提升。作为一名商管员，我还需要学习更多的管理知识和经验，提升自己的管理能力。

2. 招商能力需要提高。商业建筑物的租户结构和品牌定位对商业绩效有很大的影响，因此，我需要加强自己的招商能力，吸引更多的优质商户入驻。

为了进一步提升我的工作能力和品质，我将采取以下改进措施：

1. 加强学习，学习管理知识和技能。我将参加相关培训和学习班，了解最新的管理理念和科学的管理方法，提升自己的管理能力。

2. 多与同事交流和学习。我将积极与同事交流工作经验，学习他们的优点和经验，借鉴他们的成功做法，不断改进自己的工作方式。

3. 继续积极参与公司内部的培训和学习。我将选择适合自己的学习和培训项目，提升自己的专业知识和能力。

4. 深入了解商业市场和行业动态。我将加强对商业市场和行业动态的研究和了解，及时掌握市场变化和客户需求，为公司的商业招商工作提供有价值的建议。

感谢领导对我的关注和指导，我将不断努力，为公司的发展做出更加突出的贡献！

衷心感谢！

商管员 XX

日期：xxxx年x月x日

万达述职报告【篇3】

万达转正个人述职报告

从入职至今不知不觉已快三个月了，通过这三个月的锻炼和磨合，在领导和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的了解，经过这三个月的工作学习，个人综合素质有了新的提高，回顾这三个月来的工作历程，总结如下：

一、工作中的体会以及成长：

1、能够较好地完成上级安排的任务。认真遵守公司的各项规章制度，严格约束自己。

2、用心做事，能够较好地完成本职工作。把客户遇到的问题当做自己的问题来解决，尽力为客户解决所遇到的问题，对来访的客人以礼相待，热情，耐心地帮助他们。

合同的备案、文件归档等等，我对房地产开发有了一定的了解与认识。

4、态度与责任，身处什么样的岗位，就应该承担什么样的责任，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是既然担起来了，就要尽自己最大的努力去完成。

同事的帮助下，我在不停的完善，把事情条理化，规范化，这也是一种态度，诚然，这也是一种责任。

认认真真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件作品来对待，只有这样才能有好的工作成果。

二、今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：

1、不断加强专业知识学习，向身边的同事学习，积累工作经验，逐步提高自己的理论水平和业务能力。从工作中总结，提高效率，提高工作能力。

急躁、考虑事情不周全的缺点，应变能力、协调能力都还有待进一步提高。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中努力完善提高自己，弥补不足。

孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，一如既往地做好每天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。

经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

万达转正个人述职报告

一、对以往工作的全面总结

没感觉时间过的快，但来公司已经底商外装工作，到后来接手的南组团的全部土建及园林工作。在部门副经理指导下、部门经理的带领下、工程副总的领导下，南组团样板段及外窗的基本亮相的工作。完成了底商外装东、西、南三个立面的工程。完成了南组团塔楼二次结构，地暖工程，屋面二次结构、屋面防水及一些修改的工作并且具备精装单位施工条件且移交。完成了工程部内业资料上报的工作。但是工作中的不足还是有很多的，没达到预期目的的工作事项也是存在的。管理中的漏洞，执行力度的打折都是我在后期工作中要努力改正的。改变自己，努力学习以适应万达集团高转速、高强度的工作模式。

二、从工作当中汲取的'经验及教训

工程管理涉及多专业，多配门配合，自己在工程管理过程中部门之间配合业务不够熟悉，各专业工序考虑欠妥。对设计图纸的未吃透，对材料进场时间点的未严格管控，对领导交代的事情自己执行力度不大，对自己不能解决问题未及时反映领导都是导致部分工作未按既定目标完成原因。上述问题都是以后工作要重

点重视并改正的地方。

三、下一步工作打算

下一步多抽出时间了解公司管理规章，避免违章或违规操作管理;多和各专业工程师碰头对接，避免工序穿插而造成不必要的后果;细致审查图纸，避免不必要的返工损失;严格控制材料进场时间，保证工作的正常开展;及时反映自己不能解决的问题请求领导的帮助;以确保完成2014年工作目标。

四、对公司(部门)的建议

行政部对办公条件上的一些支持，设计部门给予及时且高品质的图纸，成本部门给予及时、准确的测算和审计，财务部门给予合情合理的施工单位的付款及时性。希望公司(部门)组织各种活动，促进部门之间及人与人之间的多和谐性，多感情性，共同为万达的继续辉煌而努力。

五、为更好的达成工作目标，希望获得的培训及相关支持

万达的规章制度的系统性的培训学习，万达管理模式及管理办法的系统不仓促的学习，个人土建能力上的相关培训及讲座的参与，工程质量通病预防及疑难杂症的处理办法的学习，各专业系统统筹安排协调配合的指导学习。职称及从业资格证书的培训学习。

万达述职报告【篇4】

万达转正述职报告

尊敬的上级领导：

我是万达公司市场部员工张三，在我加入公司两年的时间里，我始终秉持着对自己的高要求和对公司的忠诚，努力工作并提升自己的能力，在业绩和工作能力上有了长足的进步。借此机会，我向您提交转正述职报告，详细总结和反思了我的工作表现，并进一步规划了未来的目标。

一、工作总结

1. 专业知识能力

作为市场部员工，我深刻意识到专业知识的重要性。因此，我不断学习和提升自己的专业能力，从而更好地完成工作任务。通过参加行业培训和自我学习，我深入了解了市场营销的各个方面，掌握了营销策略的制定和执行等重要技巧。同时，我还通过学习市场数据分析和市场调研方法，有效提高了对市场需求的准确把握能力。

2. 工作态度和团队合作能力

在两年的工作中，我始终保持着积极的工作态度和良好的职业道德。我注重与同事良好的沟通和合作，乐于帮助他人解决问题。我主动参与团队讨论，与同事们密切合作，共同完成了很多重要项目。我还积极参与部门活动，为团队营造积极向上的工作氛围，取得了良好的团队合作效果。

3. 项目管理与创新能力

在过去的工作中，我负责策划和执行了多个市场推广项目。我能够通过分析市场需求和竞争环境，准确制定市场推广策略，并成功推广了多款产品。同时，我也积极探索市场创新的可能性，不断改进推广方法，提高了项目效果。在日常工作中，我还善于总结经验和教训，为后续项目的成功进行不断积累。

二、转正工作目标和计划

1. 提升专业知识和技能

尽管我在市场营销领域已经取得了一定成绩，但我深知市场竞争的激烈和行业发展的迅速变化。因此，我计划继续加强对市场营销领域的学习和研究，不断提升自己的专业知识和能力。我将持续关注行业发展趋势，学习新的营销策略和方法，并在实践中不断积累经验。

2. 拓宽人脉和合作关系

作为市场部员工，拥有广泛的人脉和良好的合作关系对于工作的成功至关重要。因此，我计划加强与相关部门和行业人士的联系，通过合作共赢的机会获得更多的资源支持和市场信息。我也希望能够通过积极参与公司内外部的活动，扩大自己的人脉圈，为公司的发展开拓更多的机会。

3. 提高领导能力和团队协作

作为一个优秀的员工，除了个人能力的提升，还需要具备一定的领导能力和团队协作能力。因此，我计划主动申请项目负责人的角色，锻炼自己的项目管理能力和团队领导能力。同时，我也会进一步加强与团队成员间的沟通和协作，充分发挥团队的协同效应，提高工作的效率和质量。

通过对自己过去两年的工作总结和未来工作目标的规划，我相信我有能力胜任更高级别职位，并为公司的长期发展做出更大的贡献。我衷心希望能够得到公司的肯定和支持，能够转正为公司忠诚的一员。

谢谢！

张三

万达公司市场部员工

万达述职报告【篇5】

万达商管员述职报告

尊敬的领导：

您好！我是万达商管有限公司的一名员工，承蒙公司领导的信任，担任商管员已经一年多了。在过去的一年里，我积极努力工作，不断提升自己的专业素质和工作能力。在这里，我向您详细述职，希望得到您的认可和指导。

一、工作日志

我每天上班都会认真编写工作日志，详细记录自己的工作内容和进展情况。工作日志包括每日的工作计划、具体执行情况以及遇到的问题和解决方案。通过记录工作日志，我不仅可以更好地管理自己的时间和任务，更可以随时回顾自己的工作表现并及时调整工作计划。

二、工作内容

作为商管员，我承担着公司商业管理和运营的重要职责。在过去的一年里，我主要的工作内容包括：

1. 商业拓展：负责市场调研和分析，根据市场需求和竞争情况，制定商业拓展计划并执行。我积极寻找新的商业机会，并与供应商进行合作洽谈，推动公司的商业拓展。

2. 租赁管理：负责商场内商铺的租赁管理工作。我与商户保持密切联系，了解他们的经营状况，并及时解决他们遇到的问题。同时，我也负责租赁的合同起草和签订，保证租赁合同的合规和履行。

3. 人员管理：作为商管员，我也参与公司的人员管理工作。我负责招聘、培训和考核商场的销售人员，确保他们具备足够的专业知识和服务意识。我还关注员工的工作状态和心理健康，及时为他们解决工作和生活中的困难。

4. 客户服务：商场的客户是工作的重点对象。我组织了一系列的客户活动，提高客户的满意度和忠诚度。同时，我也积极收集客户的反馈意见，了解他们的需求和诉求，并及时向领导汇报并采取相应措施。

三、职业成长

在过去的一年里，我不仅在工作中取得了一定的成绩，更在职业成长上有了很大提升。公司领导为提供了各种学习和培训的机会，我积极参加了相关的培训课程和工作坊。通过学习，我不断提高了自己的专业知识和工作技能，更加熟悉了商场的运作和管理。

同时，我也主动参与了公司的一些项目和活动。例如，我积极参与商场的装修和改造工作，提供了一些建设性的意见和建议。我还组织了一场主题活动，吸引了很多客户前来参与，并获得了很好的反馈。这些项目和活动不仅提高了我的综合管理能力，更增强了我的领导力和团队合作精神。

四、工作总结

通过过去一年的工作，我深刻认识到作为商管员，需具备敏锐的市场洞察力、优秀的团队领导力和卓越的沟通能力。我也意识到作为一名员工，要不断提升自己的专业素养，追求卓越，并始终保持学习的状态。

在新的一年里，我将继续努力，以更高的标准要求自己，不断开拓创新，为公司做出更大的贡献。

再次感谢您的支持与信任！

此致

敬礼

[您的名字]

万达述职报告【篇6】

万达转正个人述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是万达集团财务部的一名员工，非常荣幸能够在这里向大家提交我的转正个人述职报告。在经过一年的工作，我努力地适应公司的发展需求，并以积极的态度投入到工作中。以下是我在转正期间所做的工作总结和个人成长经历的详细报告。

工作

在过去的一年里，我主要负责财务部的日常运营任务，包括财务数据收集与录入、报销审批、账务核对等。通过对工作的深入学习和不断实践，我逐渐熟悉了公司的财务流程和相关制度，提高了自己的专业能力。

同时，在与同事的良好合作中，我也深入了解了整个团队的工作流程，学习了他们的经验和技巧。通过与他们的交流和共同努力，我逐渐找到了适合自己的工作方法，并在工作中不断提高效率和准确性。

在工作中，我注重细节和准确性，尽力确保财务数据的准确性和及时性。我学会了运用财务软件和工具来辅助工作，提高运算效率和降低错误风险。在每个月的财务报表中，我时刻保持警觉，及时发现和纠正错误，确保了报表的及时提交和准确性。

除了日常工作，我还积极参与了公司的一些重要项目。我参与了公司财务制度的优化和改进，提出了一些建设性的意见和建议，并通过调研和分析确认了可行性。这些改进措施在实施后提高了部门运作的效率和精确度，受到了领导的认可和肯定。

个人成长经历：

在这一年里，我不仅通过工作技能的提升成长，更锻炼了自己的沟通和协作能力。在与同事的互动中，我学会了倾听和理解，尊重和接纳不同观点。通过积极参与团队合作和跨部门协作，我学会了如何与团队成员有效沟通和协调，共同完成团队目标。

在团队协作中，我也担任了一些领导角色，学会了带领和激励团队的能力。我在工作中与同事建立了良好的互信关系，鼓励他们发挥自己的优势，充分发挥团队协作的效能。通过团队合作，取得了多项重要成果，得到了公司的认可和奖励。

除了工作技能和团队合作能力的成长，我还持续加强自己的学习和提升个人素质。我主动参加了公司组织的一些培训和学习活动，学习了财务管理的最新理论和实践，提高了自己的综合素质。

展望未来：

在转正后的工作中，我将更加注重继续提高自身的专业技能和团队合作能力，并与团队成员一同努力实现公司的发展目标。我将积极学习和适应新的财务制度和流程，不断提高自己的能力和贡献。

在个人职业发展上，我将继续学习和进修，提升自身的综合素质和管理能力。我计划参加相关的专业认证考试，不仅可以证明自己的能力，也为今后的职业发展打下良好的基础。

再次感谢公司对我一年来的支持和认可，我将以更加饱满的热情和持续的努力，为公司的发展贡献自己的力量。

这是我对万达转正个人述职报告的详细、具体且生动的描述，总字数超过了1000字。通过这份报告，我希望能够全面展示我一年来的工作总结和个人成长经历，并展望未来愿意继续为公司作出更大的贡献。

万达述职报告【篇7】

万达商管员述职报告

尊敬的领导：

您好！我是万达商购中心的商管员XXX。在过去的一年里，我承担了广泛的责任，并尽最大努力履行我的职责。在这篇述职报告中，我将详细地展示我所取得的成就、遇到的挑战以及我对未来发展的规划。

一、工作成绩

1. 负责租赁合同的管理：我负责与商家洽谈租赁事宜，并与他们签订租赁合同。通过与商家充分沟通，我成功地促成了10个商家入驻，同时处理了5个商家的续租申请。我严格遵守公司的规定，并确保每份合同的合法性和合理性。

2. 商家关系管理：作为商购中心的商管员，维护与商家的良好关系是非常重要的。我积极参与商家活动，并及时响应商家的需求和问题。通过积极合作，我帮助商购中心保持了较高的商家满意度，提升了商购中心的声誉。

3. 活动策划与执行：作为商购中心的一部分，我积极参与了多个活动的策划工作，并负责活动的执行。例如，去年圣诞节期间，我组织了一次大型的购物狂欢活动，通过优惠券和抽奖等方式吸引了大量消费者。这次活动不仅带来了可观的销售额，还吸引了一批新的顾客。同时，我还分析了活动情况，提出了改善方案，以进一步提升活动的效果。

4. 投诉处理：商购中心经常会面临各种各样的投诉，例如商品质量问题、服务态度不好等。我积极倾听投诉者的问题，并迅速采取行动。通过耐心的沟通和解决问题的能力，我成功地解决了许多投诉，并使顾客对商购中心有了更好的印象。

二、遇到的挑战

1. 竞争压力：商购中心所处的市场竞争激烈，需要不断提供新的服务和吸引力。我在竞争中感受到了巨大的压力，需要时刻保持创新思维并提供独特的价格和优势。

2. 团队合作：作为商购中心的一员，与其他团队成员的合作至关重要。但由于各个成员的职能不同，难免会出现意见分歧。在与团队合作过程中，我学会了尊重和倾听他人的观点，并在困难时与他们协作。

三、未来规划

我相信，在过去一年中的工作经验和遇到的挑战中，我已经成长为一个能够独立处理问题的商管员。在未来，我将继续努力学习和提升自己，并在以下方面进一步发展：

1. 深化商购中心与商家的合作：我将继续积极地与商家保持合作关系，并为他们提供更多的支持和服务。同时，我将与团队合作，共同寻找更多商家入驻商购中心的机会。

2. 提高投诉处理能力：我将进一步提升自己的沟通和解决问题的能力，以更好地处理投诉，增加顾客满意度。

3. 创新活动策划和执行：我将积极寻找新的活动策划方案，并在活动执行过程中发挥自己的创新能力，以吸引更多顾客和提升销售额。

总结：

在过去一年中，我充分发挥自己的能力和技能，取得了一系列的成果。我相信，在不断学习和成长的过程中，我将进一步提升自己的综合素质，为商购中心的发展做出更大的贡献。感谢您对我的支持和信任！

商管员 XXX

日期：YYYY年MM月DD日

万达述职报告【篇8】

姓名刘枫所在单位00000地产开发有限公司现任职务置业顾问年龄21任职起止时间2010年12月24日至今学历/职称0科第一部分工作总结与计划

一、简述2011年个人主要工作业绩（对照综合测评表的各纬度）：

2011年，是一个充满梦想和激销售说辞的学习与培训，客户接待与回访等工作，在上级的教导和同事的帮助下，一年以来大大提升了我与客户沟通的技巧及其他销售方面的知识；配合策划完成信阳市场每月的调查与分情的一年，2010年冬天，一个偶然的机会，我加入了河南东方房地产开发有限公司，有幸成为公司的一份子，本着对这份工作的热爱，抱着积极认真的学习态度，有心做好每一件事。一年以来我主要从事房地产知识、析；

协助周经理、王主管及兰主管搜集资料并整理c地块产品建议；负责整理c地块产品对比分析；

协助王主管整理b地块高层蓝图制作户型；

担任5月份东方今典电影节茶艺品鉴暨洋房品质体验活动的摄影及物料采购的谈判工作；负责7月16日东方今典十周年庆典暨二期境界入市活动的物料整理、摆放及归纳；参与实施了8县2区郊县活动光山站的组织活动；

2011年1月1日至2011年12月31日期间个人完成情况如下：

客户积累：共000组，其中余房00组，高层00组，电梯洋房0组；共完成协议：0套0万；其中余房0套0万、高层0套0万；合同额：0万，其中余房0万、高层00万；回款额：00万，其中余房00万、高层00万。缴款未签约：00套00万；

总成交比例为：00%；其中余房：00%；高层00%。

成交分析：以上数据并没有达到个人的要求，综合成交情况可以得出结论，自己还有能够挖掘出来的潜力，成交客户大多是在自己状态较好时候完成的，状态较好的时候能够积极的了解客户、准确的把握客户并主动的询问客户的一些信息，为了业绩需要弥补个人以上三点的不足，每组客户都是准客户，不放弃每一组客户，通过自己的提升让自己在2012年更大的努力取得更好的成绩！

二、简述2011年个人工作中的不足和需改善事项（对照综合测评表的各纬度）：

1，性格方面：无法定其优劣，刚毕业不久的我没有深厚经验的积累，由于年轻气盛，使得我在面对各种各样客户的时候，不能把握的淋漓尽致，但在工作和在同事的接触上，没有复杂官场那样的内讧，能够充分体验个性与能力，性格方面有待提高；

2，工作细节方面：在工作细节上缺乏细致，往往细节成就输赢，这一点今后在工作方向上加以修正；

3，个人问题：在生活中养成的一些不良习惯带到了职场上来，这对我个人和公司的形象有所影响，这不是一种成熟的表现，我会在以后的工作中加以注意。

三、简述2012年工作构想与目标：

1，提高自己各方面综合能力，主要加强销售技巧的提高；2，学习房地产综合知识和市场政策知识，提升专业形象；3，积极主动的完成公司的各项任务；4，业务力争第一；

5，加强团队协作能力，共同进步；6，强化执行力；7，更新销售技巧；

8，根据全年任务分解，个人在2012年需要完成情况如下：协议：00万，合同额：00万，回款额：000万；其中，需要完成：

高层协议：00套00万、回款：00万；余房协议：00套00万、回款：00万；电梯洋房协议：00套00万、回款：00万；别墅协议：007套00万、回款：00000万；个人2012年每月计划如下：

1月份：完成高层协议0000套00万、余房00套000万；2月份：完成高层协议0000套00万、余房00套000万；3月份：完成高层协议0000套00万、余房00套000万；4月份：完成高层协议00套00万、电梯洋房00套0000万；5月份：完成高层协议00套00万、别墅00套000万；

6月份：完成高层协议00套00万、余房00套0000万、电梯洋房00套00万；7月份：完成高层协议00套00万、别墅00套0010万；8月份：完成高层协议00套00万、电梯洋房00套000万；9月份：完成高层协议00套00万、余房1套00000万；10月份：完成高层协议00套000万、别墅00套000万；

11月份：完成高层协议00套0000万、电梯洋房00套0020万；12月份：完成高层协议00套00万、电梯洋房00套000万。

根据2011年总成交比例：如满足以上成交情况，2012全年需累积客户约00组、00组/月、00组/天；

2012年若能做到本条前7点的提升、提升两倍成交率，则需累积约0000组左右客户即可完成任务、平均00组/月、00组/天。

四、对公司经营、管理方面的建议：

公司有完善的制度，并且非常务实，每日、每周及每月的学习日培训等，都给予每一名员工精神粮食。但专业知识方面，我们的确还需要加强学习，在此希望公司能给我们提供更多的培训机会，主要是各部门甚至各项目之间的相互学习、户外拓展培训、房地产相关政策、金融、经济等，以这样不断学习和进步的专业知识，定会促进员工销售能力的提升，员工的提升也就是公司发展的财富。

坚持贯彻集团制定的一二三工程，不半途而废。

五、对公司企业文化建设、组织建设的建议

2011年即将远往，面对2012年，房地产市场将会比2011年要复杂，房屋买卖政策会给本行业的职员带来迷雾和压力。

由于房地产是资金密集型高的一个行业，所以楼市销售不景气将会直接影响到公司的回款压力；去化量降低，开发量减小，销售成交量的萎缩等等，都是2012年对我们的考验，个人根据网上的一些分析及判定：在政策严峻今天，房屋销售压力并不能得到缓解，同时又无明显的价格下降趋势下，房市的复苏之路显得极其艰难。

作为房地产置业顾问，我会乐观的往面对现状，用更多客观的案例，全面理性的分析，促进成交，并深信房产市场会逐渐走向好的趋势。

综上所述，我对公司企业文化建设、组织建设2012年的建议是，注重人才培训，素质培训及心态培训等等。第二部分个人期望与想法项目解释及说明

工作希望1.你认为比较适合哪些方面的工作？2.你认为不适合哪些方面的工作？3.对目前职务的意见

○不想离开现在的职务○希望离开现在的职务○视情况而定○没有意见

4.对现在的工作（如异动）有哪些想法？如果有的话，第一志愿和第二志愿是什么？1.房地产销售、策划；

2.中规中矩类型的工作；

3.视情况而定，可以根据案场配置进行调配；4.意向调动到策划做此方面工作。

万达述职报告【篇9】

万达述职报告

尊敬的领导：

我是万达集团财务部的一名成员，在过去的一年里，我担任财务部门的职务，并尽己所能地为公司的发展贡献自己的力量。现在，我将向领导汇报我在过去一年中的工作情况。

一、工作目标与完成情况

在过去的一年中，我主要的工作目标是：提高公司的财务管理水平，改善财务报告的准确性和及时性，加强对公司资金的管理和运用。为了实现这些目标，我采取了以下措施：

1. 精细财务管理：我对公司的财务数据进行了详细的分析和整理，确保准确性和及时性。我与其他部门进行了充分的沟通和协作，保证各项财务工作的顺利进行。

2. 完善财务报告：我改进了财务报告的编制流程，提高了报表的准确性和可读性。我也对财务报告的编制软件进行了升级和优化，使报告更加规范和一致。

3. 资金管理：我加强了对公司资金的监督和管理，确保了公司资金的安全和有效利用。我主动与银行及金融机构沟通，优化资金运作方式，达到了节约成本和提高效益的目的。

通过以上的工作措施，我成功地完成了工作目标。财务报告的准确性和及时性得到了提高，公司的财务管理水平也得到了提升。

二、遇到的问题与解决方案

在工作中，我也遇到了一些问题，如编制财务报表的繁琐性和复杂性，资金运作的风险和不稳定性等。为了解决这些问题，我采取了以下措施：

1. 提升自身能力：我利用业余时间进行了系统的财务知识学习和培训，提高了自己的专业知识和技能。我还积极参加行业内的研讨会和交流活动，与同行业的专业人士进行交流和学习。

2. 优化工作流程：我不断优化财务报告的编制流程，简化操作步骤，提高效率和准确性。我也积极与其他部门进行沟通和协作，解决跨部门协调难题，提高工作效率。

3. 风险管理：我加强了对资金运作的风险管理，制定了相应的风险防控措施，有效地降低了公司在资金运作中的风险。

通过以上的努力和措施，我成功地解决了遇到的问题，并取得了较好的效果。

三、工作中的亮点和收获

在过去一年的工作中，我取得了以下亮点和收获：

1. 提高了公司的财务管理水平，财务报告的准确性和及时性得到了大幅提升。

2. 加强了公司资金的管理和运用，优化了资金运作方式，提高了公司的资金利用效率。

3. 通过个人的努力和学习，不断提升了自己的专业知识和能力。

四、今后的工作计划

在今后的工作中，我将继续努力，在以下几个方面提升自己的工作能力和贡献：

1. 不断学习：我将继续深入学习财务知识，保持对行业动态的敏感度，努力提升自己的专业能力。

2. 加强团队合作：我将积极与其他部门进行沟通和协作，加强团队合作，共同推动公司的发展。

3. 提高工作效率：我将优化工作流程，提高工作效率和准确性，为公司的发展提供更好的支持。

尊敬的领导，我在过去一年的工作中取得了一些成绩，也意识到了自己的不足之处。我会继续提高自己的工作能力，为公司的发展贡献更多的力量。感谢领导对我的支持和关心，希望领导能够给予我更多的指导和建议。

谢谢！

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职场述职报告九篇

你知道如何写好报告吗？为了更具体地陈述一些数据，我们经常使用报告。在写报告时，我们应注意基于实际情况出发。无论您是谁，请务必阅读这篇关于“职场述职报告”的文章，我相信这些资料可以帮助您更好地了解该行业！

职场述职报告篇1

职场人入党述职报告

尊敬的上级领导：

您好！我是XX公司的一名职场人员，我怀着激动和自豪的心情，向您提交我的党组织关系转接报告。作为一名职场人员，我深感在现代职场中党员的作用和责任重大，入党对于我的个人成长和职业发展具有深远的意义。

一、入党动机

每当我思考现代职场中的种种问题时，我不禁被那些与我一同奋斗、不畏困难的共产党员们所深深感动。我看到了他们兢兢业业、无私奉献的精神，看到了他们团结协作、心系大局的品质。在我工作的过程中，我也时常遇到各种困难和挑战，但他们通过党组织的引导和帮助，总能顺利克服并取得优秀的业绩。正是这样的榜样激励着我，更深地认识到加入共产党是对我的一种渴望，也是对自己更高要求的一种表现。

二、入党意义

作为一名职场人员，我深知党员身份的分量和责任。我希望通过入党，能够进一步巩固共产党员的信仰，更加明确自己的理想和追求。党的目标就是全心全意为人民服务，这也是我一直以来的职业价值观。而入党则可以成为我更好地为人民服务、推动社会进步的有力工具和实践平台。

此外，入党还能为我提供更为广阔的学习和成长空间。我相信党组织会为我提供更多的学习机会和培训资源，使我得以不断开拓自己的能力和视野。我受益于党的马克思主义理论指导，将能够更清晰地认识到社会现象背后的根本原因和规律，有助于我在职场中更精准地分析问题、解决问题。

三、为入党做好准备

我十分珍惜入党的机会，同时也十分明白这个机会需要我不断努力才能实现。为了更好地准备入党，我将主动参加各种形式的学习活动，通过自学和思考不断提升自己的政治理论素养。我会抓紧时间加强对党的理论知识的学习，提高自己的思想水平和政治觉悟，做到“入心入脑、入行入世”。

此外，我也会在日常工作中积极践行党的基本原则和核心价值观。我会以更高的标准要求自己，勤学苦练，持之以恒，全面提升自己的能力和素质。我将坚守职业道德，提高自身的业务水平，不断满足公司和上级的期望，为企业发展和社会进步贡献自己的一份力量。

四、对工作的影响

作为一名即将入党的职场人员，我将进一步提高对工作的认识和责任感。我将以更大的热情和奉献精神投入到工作中，时刻保持对职责的清醒认知，并以党员的标准要求自己，以行动践行党的工作思路和要求。

入党不仅是一份责任，更是一份动力。我将会更加严格要求自己，坚持勤奋学习，不断提高自身的专业能力和团队协作能力。我将以党员的身份，积极争取机会，主动担当责任，为公司的发展竭尽全力。

五、对未来的展望

作为一名即将入党的职场人员，我将秉持党员的优良品质，保持初心，矢志为实现中国特色社会主义事业的伟大目标努力奋斗。同时，我也会以党员的身份，积极传递正能量，影响身边的人，发挥党员的先锋模范作用，为社会的进步、人民的幸福贡献自己的力量。

通过加入共产党，我诚心接受党组织的培养和教育，发扬党的优良传统和作风，为党和人民的事业贡献自己的力量。我相信，在党组织的引领和指导下，我将不断成长，并在今后的工作中创造更为辉煌的成绩。

谨向您申请对我的入党手续进行审批，并请领导组织部门给予我宝贵的指导和帮助。

再次衷心感谢！

XX公司职场人员：XXX

日期：XXX年XX月XX日

职场述职报告篇2

从我到大酒店工作以来，是大酒店培养了我，我和大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在大酒店销售部这个重要的岗位上工作。

在销售部工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来，特别是总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。

因为销售部掌握的是一个企业的经济命脉，他向提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。

以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：

一、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。

总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。

二、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。

可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。

三、服务细节要加强

在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的销售计划。

针对以上情况，我部将在20_年进行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市场态势

对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料。

2、进行客户的友好拜访

结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，限度的满足客户的要求。

对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，达到使其消费的目的。

通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办。

3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日;

4、加强会员卡客户的办理，增加现金流。

20_年，销售部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。

根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们大酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利，心想事成!谢谢!

职场述职报告篇3

今年以来，设备材料部社会治安综合治理工作，在公司党政的正确领导及主管部门的指导下，坚持以江总书记三个代表思想为指针，以维护社会和公司的稳定为根本，狠抓基础管理，强化防范措施，努力实现了全年既定的各项目标，确保了政治、治安和员工思想稳定。一年来，我们围绕预防为主、重在治本的综合治理方针，结合开展三创活动，从强化人防、物防、技防三方面入手，抓了以下几项工作：

一、加强教育，提高队伍整体素质为搞好综治工作

我们首先从强化队伍的整体素质着手，一方面，不断加大对干部员工政治思想的教育力度，经常利用讲座、报告会等大小会议开展形势任务、理想信念、廉洁自律及职业道德教育，以身边的典型案例开展警示教育;另一方面，以四五普法为重点，有计划、有步骤地开展了安全知识及特种岗位操作规程等培训，使广大干部员工遵纪守法意识明显增强，提高了队伍的政治思想和业务素质。在今年的四五普法工作中获得好评。

二、夯实基础，明确目标管理责任

在平时的工作中，我们坚持把社会治安综合治理摆在重要议事日程，并纳入年度计划，将综合治理与经营管理工作同部署，同检查、同考核2016年个人述职报告工作报告。

一是完善了有关规章制度。根据公司有关文件精神，我们在原有制度的基础上，先后制定了《安全事故行政责任追究的暂行规定》、《安全事故隐患管理办法》《零库存采购供应管理暂行办法》、《进一步加强信访工作的通知》、《治理工作环境、维护公共设施的管理办法》等规章制度，进一步严明制度、规范操作，堵塞了管理漏洞;

二是坚持实行综合治理目标管理。综合治理目标管理从部领导拓展到科室(车间)、班组，全年自上而下层层签订责任状，责任状签订率达到了100%;并通过业务员与各供货单位签订《廉洁共建合同书》，层层签订《党风廉政责任状》，进一步明确了综治目标责任;

三是加大了综合治理考核力度。在年初制订《社会治安综合治理工作要点》及考核细则的基础上，每月将综合治理落实情况与经济责任制挂钩，严格考核，奖惩兑现，有效地促进了综治工作的开展。

三、落实责任，确保实现综治目标本着一级对一级负责的原则

一是进一步加强了安全保卫防范措施。针对本部仓库点多、面广等特点，大力开展以仓库防火、防盗为重点的专项治理，在部可控费用紧张的情况下，仍投入资金安装了部分防盗窗，添置了近X万元消防器材，将油库原来的泡沫消防器材全部更换为干粉灭火器，新增了X公升干粉灭火器_台等消防器材;

二是经常检查落实安全保卫工作。切实加强油库、化工库、装卸等重点要害部位的安全保卫工作，特别是春节、国庆期间的安全保卫工作，对查出的问题及时整改，1至9月份至今共整改了各类隐患_起，隐患整改率100%，从而确保了安全六个零目标的实现。

三是大力抓好上访、信访、调解工作

为积极稳妥地化解各种内部矛盾，我们坚持领导信访接待日制度，将信访、调解问题解决在本单位。部领导每月第一周的星期六上午9：00-11：30按时在指定的接待室接待来访2016年个人述职报告工作报告。在平时的工作中，各级领导主动关心困难员工生活，耐心做好员工，特别是转岗员工的思想政治工作，切实将转岗等原因引发的上访、闹-事等苗头消灭在萌芽状态，到目前为止，本部的信访接待日没有一起信访，杜绝了上访闹-事事件的发生。

一年来，由于我们从思想上、组织上、工作上加强了对综合治理工作的领导，通过构建上下结合、打防控一体化的治安防范网络和采取行之有效的措施，加大综治防范和管理力度，本部的社会治安综合治理工作取得了一定成绩，但还存在一些问题，比如：还有个别员工违规违纪现象及盗窃事件发生，这些有待于我们在今后的工作中努力解决，促进综治工作再上新台阶。

职场述职报告篇4

职场年度述职报告是企业管理体系中重要的一环，也是每个员工在一年中所做成果和经验的总结。这样的报告能够帮助企业有更全面、客观的了解员工的表现，从而制定更好的业务发展策略和对员工的激励政策。今天我们将从以下四个方面，详细阐述一下职场年度述职报告的重要性和写作要点。

一、报告的重要性

1.评估表现。通过年度述职报告，企业能够清晰的了解员工的工作具体表现，员工完成工作任务的质量和效率如何、员工对公司团队的贡献和角色、以及员工在公司中自身能力和成长方面的情况等。

2.年度总结。通过写报告可以对过去一年的工作进行总结，对自己的成长和发展路径进行认真的审视，同时也可以为来年的工作和发展制定目标计划。

3.自我提升。写年度述职报告可以帮助员工自我分析和提高，可以找到自身工作中的长处和不足，从而切实有效地提高个人能力和业务经验。

二、报告的写作要点

1.明确职责和任务。在写年度述职报告时，应该首先清楚自己工作的职责和任务，明确自己需要完成什么样的工作任务，以及需要达到什么样的工作目标。

2.准确记录数据。在撰写年度述职报告时还需要准确记录工作数据、业务量、客户反馈等信息。这些数据有助于客观地评估员工的工作表现和专业能力，更接地气的数据能够更好的支撑报告的陈述。

3.介绍工作内容和成果。在报告中，员工需要详细介绍每项具体任务的执行情况、完成时间、所达成的成果以及对公司的贡献。同时，也应该提供自己对出现问题的解决方案，以证明自己的专业素养和才能。

4.突出成长和差异化。员工在工作中的成长和差异化能够更好的展示自己的能力和专业素养，让人感觉有实力。员工应该尽量把自己的成长和成果和行业的发展相结合, 通过了解新技术和具体行业趋势来与同行保持距离，从而更好的展示自己在业内的价值。

三、报告的写作技巧

要做到数据可视化：宜用图表和称量工具。采用生动、形象的语言和具体的数据，结合图表和称量工具展现自己的数据能力，慢慢地增加自我信心。

4.加强文书质量。在写年度述职报告时，应该注重文体的通顺和流畅，语句结构层次分明，行文简洁清晰，并注意排版美观、格式规范等问题。让人看的易于阅读，这不仅能够表明您的专业能力，还能够让人精神愉悦。

四、总结

以上是职场年度述职报告的重要性和写作要点，希望对广大业内从业人员有所帮助。职场年度述职报告不仅仅是简单的上报工作成果，主要在于反思和总结过去一段时间的工作，自我提升和对来年的工作展望。只有经过认真撰写和反思，才能在职场上做好自己的工作，更有效的推动个人和企业的发展。

职场述职报告篇5

职场人入党述职报告

一、入党动机

作为一名职场人，我深刻认识到自己的使命和责任，希望加入中国共产党这个先进、有力量的政党，为党的事业做出自己的贡献。

首先，我立志从事党的事业是因为我深信党的领导是中国特色社会主义事业的核心，只有经过党的领导，我们的国家才能不断强大，人民才能幸福安康。作为一个职场人，我要时刻牢记自己的党员身份，将个人事业与党的事业紧密结合，为党工作努力奋斗，为国家和人民做出更大的贡献。

其次，我作为一名职场人，承担着社会责任和行业使命。我深知只有加入党这个优秀团体，才能更好地充实自己，发挥自己的优势，积极投身于各项工作中，用自己的专业知识和技能为单位的发展和社会进步做出积极贡献。以党员的标准约束自己，提高自己的政治意识、大局意识和责任意识，为公司的发展稳定和工作队伍的建设产生积极影响。

最后，我深受党的教育和培养，不仅受益于国家政策带给我个人的利益，更感到作为一名党员，要把国家和人民的利益放在首位，自觉为党和人民的事业奉献自己的力量。我希望以党的标准严格要求自己，时刻保持对组织的忠诚、对人民的忠诚，为实现中国梦贡献自己的力量。

二、工作表现

在工作中，我始终秉持着党员的标准，严格要求自己，不断提高自身素质和工作能力。我牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚守党的纪律，保持清正廉洁的作风，自觉维护党的利益和形象。

首先，在工作岗位上，我始终坚持以国家利益和集体利益为先，努力发挥自己的专业优势，为单位的发展做出贡献。我积极主动地参与项目工作，善于总结经验和问题，提出解决方案，不断提高工作效率和质量，取得了显著的成绩。

其次，在与同事相处中，我注重团结和帮助他人。我积极投身于团队合作，与同事保持良好的沟通和协调，能够主动承担工作中的困难和挑战，做到不离不弃、共同进退。在同事之间，我不仅注重业务上的交流，更关心他们的生活和工作情况，给予他们适当的关怀和帮助。

最后，在个人学习和提升上，我积极参加培训和学习班，不断充实自己的知识和技能。我希望通过不断学习和提升，能够更好地服务于党和人民，为实现中国梦贡献自己的力量。

三、个人总结

通过一段时间的工作和学习，我深感自己还存在着不足之处，需要不断加强自身修养和提高工作能力。在今后的工作中，我将继续发扬党员的优良传统，锻炼党性意识，增强党性修养，做到守纪律、讲规矩、明礼仪、守底线，努力做到党的忠诚信仰，时刻保持艰苦奋斗的作风，不断提高自己的工作能力和水平。

同时，我也将加强自身的学习和思考，积极参与各种政治理论学习，提高对党的理论和方针政策的学习运用能力。我将不断提高自己的政治素质和业务水平，为实现党的事业和国家的繁荣做出更大的贡献。

总之，作为一名职场人，我深感入党是一种责任和使命，是不断提高自己和为人民服务的机会。我将始终坚守党员的标准，带头树立正确的世界观、人生观和价值观，时刻牢记党的宗旨，用实际行动践行党的承诺，为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出自己的贡献。

职场述职报告篇6

经理述职报告 | 总经理述职报告

(4)管理制度化、流程化、责任化、高效化。

(5)市场运营模式化，并强调渠道创新和高效化。

(6)公平、公正、激励、高效的薪资体系的建立。这是健康、快速发展的根本。

(7)更有竞争力的市场政策的建立。

针对于上述拙见，已经提交一份框架性的、着力解决现阶段人员积极性的政策供智总参考，期望能够解决现阶段最急迫的问题，使得业务人员面貌一新从而有积极性去配合公司解决各方面的一些问题。

这个阶段做的主要事情还有：

(1)考虑网站的规划，主要是把在线洽谈模块的纳入，强化网络的营销力量和宣传作用。

(2)管理软件的应用或是纸质管理工具的制定，强化管理的规范化。

(3)说明书的标准化和质量

(5)明年政策的考虑以供智总决策参考。

上述为入司两月的主要工作，当然也有很多的考虑欠周，这也是一个过程，在这个过程中智总都在指导进行，所以才能够有成长，感谢智总!同时也感谢周总、齐公和所有员工!

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职场述职报告篇7

《述职报告：大学入职场》

一、引言

大学毕业是一个人步入职场的重要时刻。在大学期间，我不仅接受了系统的学术训练，还通过参加社团活动和实习实践锻炼了自己的能力。该述职报告将详细介绍我在大学入职场的表现和成长，并对我未来的职业规划进行展望。

二、技能与知识的提升

1. 学术能力提升

大学期间，我主修计算机科学专业，并在课堂上努力学习各种计算机知识与技能，包括编程、算法与数据结构等。我在专业课程中取得了优异的成绩，并成功完成了多个计算机实践项目。

2. 团队合作与沟通能力

作为一个积极主动的学生，我参加了多个社团活动，并担任了不同的职位。通过这些活动，我锻炼了自己的团队合作和沟通能力。在团队项目中，我能够积极贡献自己的才能，并与其他成员高效合作，完成任务。

3. 解决问题的能力

我参与了一家科技公司的实习项目，在这个过程中，我面临了各种技术难题和问题。通过与团队成员和导师的讨论与合作，我学会了主动寻求解决方案，并提出创新的解决方法。

三、工作表现与成果

1. 实习经历

我在一家知名科技公司的实习期间，我被指派到软件开发团队。我担任了一个软件开发项目的核心成员，并负责开发一款智能手机应用程序。在这个项目中，我采用了敏捷开发方法，通过与其他团队成员的密切合作，我们成功地将这款应用程序开发完成，并在市场上取得了良好的反响。

2. 合作与领导能力

在参加社团活动期间，我担任了社团的宣传部部长。我不仅成功策划并组织了多个活动，还有效地管理了一个由十几名团队成员组成的宣传团队。通过这个经历，我学会了如何协调团队成员，发挥其各自的优势，并有效地推动团队的发展。

3. 职业素养与专业发展

为了提升自己的职业素养和专业能力，我积极参加各种培训与学术研讨会，对最新的技术趋势与市场动态进行了深入了解。同时，我也坚持每天进行自主学习，扩大自己的知识面。

四、对未来的展望与规划

1. 短期目标

作为一名刚刚步入职场的大学毕业生，我希望融入团队，通过与其他有经验的同事学习，不断提升自己的专业能力。我计划在接下来的一两年内，积累更多实践经验，并成为团队中的重要一员。

2. 长期目标

长期来说，我希望能够在自己的领域内发展成为一个有影响力的专家，并对行业的发展做出贡献。我计划通过深入学习与研究，进一步提高自己的专业水平，并积极参与行业内的创新和领导工作。

3. 自我反思与改进

我意识到自己目前还存在一些不足之处，包括沟通能力和领导能力等方面。为了改进自己，我计划参加相关的培训和课程，不断提升自己的综合素质，并通过锻炼自己在实际工作中的经验来不断成长。

五、总结

通过大学入职场的经历，我在学术能力、团队合作、问题解决和职业素养等方面取得了显著的进步。我相信，通过不断学习与实践，我能够更好地适应职场环境，并实现自己的职业规划。我将坚持努力工作，追求卓越，并为公司的发展做出积极的贡献。

职场述职报告篇8

职场年度述职报告

作为每位职场人员的必修课，职场年度述职报告是观察、总结、反思与提升的重要环节。通过对自己职业发展的评估，能够为未来目标、规划、成长提供参考和指引。下面，本文将详细阐述职场人员该如何撰写一份全面、精准、直观的职场年度述职报告。

一、按照主题进行分类

在撰写职场年度述职报告时，首先应该按照主题进行分类。比如工作业绩、工作技能、职场成长等。这样不仅可以使文章清晰明了，还能避免篇幅杂乱、难以把握的问题。

二、针对性说明工作业绩

工作业绩是职场人员的重要评价指标之一。因此，在职场年度述职报告中，需要针对性说明自己的工作业绩。

具体来说，应该详细列出本年度所负责的工作任务，以及完成的情况。对于完成情况不佳的项目，应当分析原因并提出改进方案。同样，对于较为突出的项目，应当详细说明其特点、难点与亮点，并提出改进措施。

三、详细阐述工作技能

工作技能是职场人员必要的素质之一。在职场年度述职报告中，应当详细阐述自己的工作技能。

首先，要详细说明自己在技术方面的专长和经验。其次，要介绍自己在工作方法、工作效率、与同事协作等方面的经验和技巧。此外，还可以列举自己在学习方面的成果，如学习某种新技术、参加某种培训等。

四、总结职场成长

职场成长是职场人员必经的过程。在职场年度述职报告中，应当总结自己在职业生涯方面的成长。

可以从多个角度来描述自己的职场成长，如领导者能力的提升、人际交往能力的提升、团队合作效率的提高等。在总结时，要客观、真实地描述自己所取得的成绩和感受，并能够提出进一步的行动计划。

五、简练易懂的表达方式

在撰写职场年度述职报告时，必须采用简练、易懂的表达方式。这样可以使得报告的内容更加直观易懂，使得读者能够迅速地了解自己的职业成长。

六、再三审核并完善

报告撰写完毕后，必须再三审核并完善。这样可以使得报告的信息量更加充分，使得读者能够更加清晰地了解自己的职业成长和经历。

综上所述，职场年度述职报告是一份综合、客观、真实的职业总结与规划。通过这份报告，可以为自己的职业发展提供参考和指引，为未来的成长和发展制定更加明确有效的计划。同时，也是对自己职场价值的充分体现，也是对未来的依赖与期望。

职场述职报告篇9

尊敬的领导、各位同事们：

大家好！

时间飞逝，20__年的工作也已经接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这年度的工作小结如下：

一、专业知识、工作本事

和刚走上工作单位时相比，自我在教育教学本事方面有了进一步的提升。作为第二班主任，自我能够协助第一班主任参与班级管理。关心班级班风、学风的建设，关心每一个学生的发展，班级工作无小事，就是在每一天繁琐的日常工作中自我不断的积累工作经验。

在教学方面，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校教学常规的要求做，认真参加备课组的团体备课活动，以进取的态度上好每堂课，在实践中探讨、落实新课程教学理念。自我能认真执行“青蓝工程”，认真参加学校的学习培训和校内校外的教学观摩活动。在教学之余，自我也进行一些教学研究，把平时在教学过程中的所感所想及时总结成文字形式，这不仅仅是一次经验的凝练，也是对教学的再思考，对自我教学理论水平的一次提升。

二、工作态度和勤奋敬业方面

在一年中自我担任一个班级的第二班主任，执教5个班级的思想品德，一星期10节课，工作认真负责，进取参加学校、学科的各项会议、活动，没有缺席和病假。

回顾这一年的工作，学校供给了各种让自我快速锻炼成长的平台，学校领导给予自我很多工作上的关心，老教师给自我供给了很多宝贵的经验和帮忙，这一切让自我在各方面都取得不一样程度的提高，当然，自我也存在着许多需要改善的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。

中职述职报告九篇

日常工作中,经常会需要我们去写报告，报告是为了更好的准备接下来的工作和学习任务。一起来参考报告是怎么写的吧？幼儿教师教育网的编辑汇总了海量资讯为大家带来这篇“中职述职报告”，相信这篇文章会让您转变自己的心态和思维方式！

中职述职报告【篇1】

师傅还在取经，徒儿已来修行；若说教育这事，绝对需要躬行。我是王xx老师和黄xx老师的师傅潘xx。与其说我们是师徒，不如说我们是专业上的战友，互帮互助，共同进步。所以感谢学校让我与这两位老师优秀的新教师有了这份情缘。也感谢张xx、陈xx以及两位老师身边的教师们对她们的不吝赐教。

（一）总体评价

黄xx老师很好的完成了1年新教师的角色转换，他们适应了学校的教学文化、教学内容以及学生的类型。很好的达到了肖xx教授的关于《教师专业发展及其实现途径》研究中提到的.“1年适应、3年合格、6年新秀、9年骨干、12名师、15特级”中的“1年适应”的标准。

（二）亮点印迹

黄xx老师，勤奋、踏实、无私。一年来只要她没课，就会主动来听课，主动模仿，主动反思，然后同课异构。班主任管理上脚踏实地，在宿舍管理上做到亲自为学生示范扫地，去除地上头发以及刷便池。一年来班级从最初的天天有事到后来的周周有事再到后来的月月有事到现在基本平静，确实付出不少汗水。专业教学上面对专业的行业赛，除了晚自修，每晚都在创业园指导学生，从未提起报酬。

（三）寄语希望

面对大国呼唤良师的今天，学校的发展也将更多的从硬件转向教师内涵发展，希望基础良好的两位老师做好职业规划能为三年的合格逐步做好准备，在深化1年适应的基础上，从研究教材、教法、教具、教师行为逐步向研究学生、学生学习、学法、学具上过渡，使得自己教有所长，研有所得。

中职述职报告【篇2】

尊敬的领导、各位评委，大家好！

我是某中职消防班的班长小王，在过去一年的学习和工作中，我深深感受到了班级组织的重要性和与之相应的责任。在这里，我愿意向大家述职，回顾过去，展望未来，让大家对我们班级的情况有个更全面的了解。

一、回顾过去

我们班级的成员来自不同的地方，有些学生对消防知识的掌握程度不同，因此我们对班级管理的重视程度也不同。我还记得当时的形势，许多学生上课不认真听讲，外出借机手机等行为屡禁不止。为此，我和其他几位同学积极建议班里可以组织学习活动，比如要求每个人要用自己的手机拍下不同地方的灭火器或消防水带图片，以加深大家对消防知识的掌握程度。同时我还参加了学校的消防培训班，为我提供了更多的消防知识，可以充分发挥我班级管理人员的作用，给学生传授更多的消防知识和技能。

在学术方面，我班级的成绩不错，得到了同学们的high的评价，也与我们的宝贵思想求知的态度有关，因此班级中学习成绩好的同学都优待的支持的奖励措施，以鼓励他们继续努力。同时，我们在班级竞赛中取得了不少的好成绩，其中相信主要也是由于在同学们的努力和大家的团结、协作所带来的。

二、展望未来

对于未来，我对我们班级的发展、学习表现、规矩等进行了分别让我们学习和日常生活都更加有条不紊。具体来说：

1、班级管理：我们要继续开展各种形式的活动，加强学生对消防知识的学习。同时要严格要求自己，要求班级中每一位成员都要认真听讲，文明上课，不要借机使用手机和其他电子产品。

2、学习表现：我们要不断提升学习成绩，使其能在班级中压倒其它班级。同时提高对学习的认识，不断加强对自身学习态度和方法的修正，更好的掌握所学知识。

3、晚自习检讨：为了更好地进步，我们在今后的晚自习中将建立检讨机制，允许学生互相检讨，在老师调整的情况下还会更好地继续学习。

三、结语

以上是我作为一个中职消防班的班长，对我们班级过去一年学习和工作的回顾和未来的展望。在以后的工作中，我希望通过自身改进和提高，更好地组织和带领大家，使班级在各项工作中取得更大的成绩。最后，我谨代表班级向您致以最诚挚的感谢和最热烈的祝福，感谢您对班级工作的支持和帮助！

中职述职报告【篇3】

尊敬的领导、老师、同学们：

大家好！我是中职消防班的班长，今天非常荣幸能在此向大家述职。

一、工作内容

在过去的一年中，我和班委团队一起，认真履行了班长职责，我们的工作主要分为以下几个方面：

1.班级管理

我们认为，一个班级的管理是非常重要的，它决定了整个班级的秩序和团结。在管理方面，我们采取了一系列措施，例如：

（1）开展消防安全知识培训，以及日常的纪律教育，确保同学们知晓学校的相关规定。

（2）严格执行班级规章制度，维护班级的稳定。例如，每周例行班会，每月班级评比等，让同学们在表现好的同时，也能够感受到班级的氛围。

（3）加强家校联络，与家长建立良好关系，及时沟通学生在校表现，共同为学生的成长而努力。

2.班级活动

我们班级的同学每个人的爱好和特长都不同，为了让同学们更好地展示自己，班委团队每学期都会组织一些不同类型的活动：

（1）举行文体比赛，如球赛，跑步比赛等。

（2）组织文艺活动，如合唱比赛，朗诵比赛等。

（3）开展志愿服务活动，如为社区老人服务，为环卫工人送水等。

通过这些活动，我们班级的同学们逐渐建立了良好的互动关系，学生之间的友谊也得以加深。

3.提高消防安全意识

作为一名消防班的班长，我觉得提高同学们的安全意识是我的责任。在班委团队的帮助下，我们采取下列措施：

（1）通过组织消防演练，教育同学们消防常识。

（2）经常协助学校举行大型安全演习。

（3）给予同学们正确使用灭火器与逃生知识的指导，让同学在面临突发情况时做到科学应对。

二、工作成果

在过去一年中，我们班级的工作成果丰硕。

1.班级优秀率高

在过去的学期中，我们班级的优秀率达到了85%以上，这得益于班委团队的共同努力。

2.突发事件处理成功

在今年学期中，突然发生了一场火灾演练，这场演练给班级的同学带来了巨大的惊恐，但是我们班级的同学们都很沉着冷静，在班委团队的带领下，大家成功地完成了逃生任务。

3.班级团结提高

在进行了一系列的班级活动之后，我们班级的同学们之间的感情更加深了，彼此之间的互相帮助、关心也得到了很好的提高。

三、存在的问题

然而，在实践工作中，我们也发现了班级管理中存在一些问题：

1.班级规章制度宣传不到位，导致班级纪律管理效果不理想。

2.班级活动的组织不够充分，导致同学们的积极性参差不齐。

3.由于其他原因，班级安排表对于有些同学不够合理。

针对以上问题，我们会认真总结，不断改进，力争班级管理水平不断提高。

四、未来计划

1.加强班级规章制度宣传，保证同学们更好遵守。

2.组织更多的班级活动，提高学生们的积极性以及参与率。

3.在班级管理中加强教育，进一步提高同学们的安全意识与团结意识。

4.在学习、生活中，时刻关注同学们的心理变化，关心同学们的成长，为同学们提供更多的帮助。

最后，感谢学校、老师、同学们的支持和信任。未来的工作中，我们班级一定会继续狠抓班级管理,增强班集体凝聚力,培养学技能特长,做好文化教育,更好地服务学生超度社会的各方面工作,不断创新发展,做好一个青春、有活力、有情怀的班级。

中职述职报告【篇4】

尊敬的校领导、各位老师、亲爱的同学们：

大家好！我是中职分团委的负责人，今天很荣幸能够在这里向大家作中职分团委述职报告。

一、工作概述

在过去的一年里，中职分团委紧密围绕学校的工作目标，积极开展了一系列活动，推动学生全面发展。一方面，我们注重学生综合素质的培养，通过各类讲座、论坛等活动，为同学们提供了丰富多彩的知识和经验，帮助他们树立正确的人生观、价值观和世界观。另一方面，我们注重学生的社会实践活动，组织参观考察、志愿服务等活动，让同学们通过亲身体验，提高他们的社会责任感和学习能力。

二、主要工作内容

1.学生培训与教育

为了提高学生的学习能力和综合素质，中职分团委组织了一系列的学生培训与教育活动。我们邀请了一些著名专家和学者来校进行讲座和授课，如青少年心理教育、学习方法和职业规划等方面的培训。我们还通过开展各类比赛和讲座，激发同学们的学习兴趣和创造力。通过这些活动，我们帮助同学们树立了正确的学习态度，提高了他们的综合素质。

2.社会实践活动

为了拓宽同学们的眼界，增进他们的社会经验，中职分团委组织了丰富多彩的社会实践活动。我们组织了几次参观考察，让同学们走出校园，亲自去了解社会的发展和变化。我们还积极组织了一些志愿服务活动，如为社区老人提供帮助、为农村地区开展教育支援等，帮助同学们树立了奉献精神和社会责任感。

3.团支部建设

为了加强团支部的组织建设，中职分团委注重团支部的日常管理工作，定期组织团员大会和委员会会议，分享工作经验和进行工作部署。我们还积极指导团支部的学习活动和项目策划，提高团支部的活动水平和组织能力。

三、工作亮点

在过去的一年里，中职分团委的工作取得了一些亮点。一是我们注重实效，为同学们提供了丰富多元的学习机会和社会实践活动，让他们在实践中增长了才干和经验。二是我们注重团队合作，通过团支部的建设，形成了一个密切合作、互相学习的团队。三是我们注重学生需求，通过调研和问卷调查，了解了同学们的需求，根据需求制定了相关活动和培训，使学生的参与率和满意度都得到了提高。

四、工作展望

未来，中职分团委将继续秉持“服务同学、提高素质、培养社会人才”的宗旨，进一步加强与各方合作，不断拓宽学生的学习和实践机会，推动学生全面发展。我们将继续组织学生培训与教育活动，举办更多的社会实践活动，加强团支部的建设，提高组织能力和服务水平，为同学们提供更好的学习和发展环境。

我代表中职分团委向大家郑重承诺：我们将一如既往地为同学们服务，不断努力，改进工作，为学校的发展和同学们的成长做出积极贡献！

小编感谢您的阅读！

中职述职报告【篇5】

1、建立健全教学常规管理。为提高教学质量，抓好教学常规管理，学校每月都要对各位教师的教学常规材料进行全面的督促检查，并及时进行总结和反馈对于存在问题，进行个别交流或通过教研组长指导并要求改进。

2、进一步规范月考制度。每次月考均由教务处统一安排考场和座位，统计成绩，并及时召开成绩分析会议，针对月考中反映出的问题，及时采取措施，以便在以后的教学工作中查缺补漏，不断提高。同时，规范教师监考、阅卷等环节，严肃考风考纪，更真实地反映学生学习情况，从而采取有效措施帮助学生提高和发展。

3、建立目标管理与激励机制，充分挖掘师生的潜力，中考成绩取得新突破。我校在今年3月就提出“一定要获得县政府中考奖励”的目标，对20xx届毕业班制定“分解目标”，对各班级提出了具体的量化要求，班级又制定具体措施，使每个老师都明确中考成绩是评价自己业绩的主要依据之一，从而激发出巨大的工作能量。校长、副校长和教务主任都主动联系毕业班，进一步加大对毕业班的管理和指导力度，了解教师教学情况，掌握学生。

又到了年底，我任职已经有些年头了，下面我就如何开展中职学校班主任工作，谈谈自己这学期来工作的体会，并总结汇报如下：

一、亲近学生，研究学生;展现自我，树立威望。

“谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。”班主任要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和爱。这是班主任顺利开展一切工作的基础研究学生是教育取得成功的必要条件，最好的途径是通过活动观察。了解班风、学风，了解全班主要的优缺点并分析其原因所在，了解家长普遍的文化层次，找到亟待纠正的弱点;二要研究学生的个性特征(包括能力、气质、性格、爱好等)，了解个人的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生等等。

在亲近与研究学生的过程中，我们班主任要努力展现自身广博的.文化与高尚的道德情操，使学生对你既亲近又崇拜，既认定你是值得信赖的老师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。

那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。

二、干部队伍的组建和培养。

一个班的集体面貌如何，很大程度上是由班干部决定的。班干部对班集体有着“以点带面”和“以面带面”的作用，我称他们是“班主任的左右手。”所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。

当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必须精心培养：

其一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助班干部树立威信;

其二，在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”;

中职述职报告【篇6】

尊敬的领导：

我是某中职学校的一名教师，经过一段时间的准备与总结，现向您汇报我所负责的中职资助工作。

一、资助工作概述

在贵校的大力支持下，中职资助工作取得了显著的成绩。作为中职学校的一员，我深切理解学生们来自不同家庭经济条件的背景，为此，我们积极开展资助工作，力争让每一位学生都能享受到公平的教育资源。

二、资助对象确定

我们首先进行了资助对象的确定。根据各班主任的推荐以及家庭经济调查表的填写情况，我们对于有经济困难的学生进行了筛选。在资助对象的选择上，我们坚持公正公平的原则，确保真正需要帮助的学生得到资助。

三、资助政策制定

制定资助政策是资助工作的重要环节。我们组织了相关教师及班主任召开会议，共同商讨制定出适用于中职学生的资助政策。在制定资助政策时，我们充分考虑了中职学生的特点和需求，确保政策能够实实在在地惠及每一位受资助学生。

四、资助项目实施

根据资助政策制定的具体项目，我们积极主动地向社会和爱心人士寻求资金支持。我们通过撰写申请书、开展义卖活动等方式，积极争取社会各界的善款。同时，我们也积极发动学校师生参与，激发爱心，共同为中职的资助工作助力。

五、资助效果评估

为了确保资助项目能够实现预期效果，我们定期组织评估，对资助工作的成果进行全面考核。评估内容包括受助学生的学业成绩、综合能力的提升等方面。通过评估的结果，我们不断优化资助工作，提供更好的服务。

六、取得的成绩

经过我们的不懈努力，中职资助工作取得了一系列显著成果。首先，我们资助的学生人数达到了每年30%左右，确保了大部分家庭经济困难的学生都能得到资助。其次，我们建立了定期沟通机制，与受助学生及家长保持紧密联系，及时了解他们的需求和问题，并提供相应的帮助和解决方案。最后，我们组织了一系列丰富多彩的培训和活动，提高了学生的综合素质，培养了他们的创新精神和实践能力。

七、面临的困难与问题

在资助工作中，我们也遇到了一些困难和问题。首先，资助的资金来源并不稳定，我们需要更多的社会支持和捐赠。其次，受助学生的个体差异较大，有些学生在学习和生活上需要更多的关注和帮助。最后，部分学生对资助项目持有消极态度，缺乏主动性，需要我们进一步引导和激发他们的积极性。

八、下一步工作计划

为了进一步改善中职资助工作，我们拟定了以下几点工作计划：加大资金来源渠道的开发，积极争取更多的社会支持；建立更完善的沟通机制，与受助学生及家长保持密切联系，及时解决问题；加强对受助学生的个别辅导和关注，帮助他们更好地适应学校生活；加强宣传，营造良好的资助氛围，激发学生们的积极性和向上力量。

尊敬的领导，中职资助工作是学校教育的重要环节，也是我职责所在。感谢您一直以来对我们资助工作的支持和关心，我们将继续努力，提升工作水平，为学生们营造更好的学习环境和条件。

敬礼！

中职学校教师

日期：

中职述职报告【篇7】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX中学的代课教师XX。我非常荣幸地站在这里，为大家呈现我的中职代课教师述职报告。在过去的一年里，我一直致力于为学生们带来更有趣、更有启发性的教学内容，同时也努力提高自己的教育教学水平。下面我将介绍我在教学、课外活动以及班级管理方面的工作情况。

我想谈一谈我的教学工作。作为一名中职代课教师，我深知教学内容的重要性。过去一年里，我注重培养学生的实际操作能力，让他们更好地掌握实用技能。比如，在我教授的计算机课程中，我注重激发学生的实践兴趣，组织他们参加编程竞赛和实践项目，使他们能够将所学的知识运用到实际操作中。通过这种方式，我发现学生们的积极性得到了极大的激发，他们对于计算机技术的学习热情高涨，学习成绩也有了显著的提升。

我积极参与和组织课外活动。我相信，在校外的活动中学生们能够更好地培养团队合作精神，增加学习的兴趣。过去一年里，我组织学生参加了多场科技创新比赛和技能大赛，并且取得了优异的成绩。其中，我们参加了全市中职学生科技竞赛，获得了一等奖的优异成绩。这不仅是对学生们努力付出的肯定，也是对我作为代课教师工作的认可。在学校的文艺汇演中，我组织了一支歌舞队，为大家呈现了一次精彩的表演，获得了学校和同学们的一致好评。

我积极参与班级管理工作。作为班主任，我除了负责教学工作，还要关心学生的生活和成长。在班级管理方面，我注重与家长的沟通，并通过多种方式了解学生的需求和问题。我定期组织班级会议，与学生们交流班级的管理问题，听取他们的建议并加以改进。我还积极参与学生的家长会，与学生家长们交流学生的学习情况和发展动向，共同制定学生的教育计划。通过这种方式，我与学生和家长建立了良好的关系，并在班级管理方面取得了一定的成绩。

小编认为，过去一年里，我作为一名中职代课教师，努力提高自己的教育教学水平，注重培养学生的实践能力，积极参与和组织课外活动，并且在班级管理方面积极主动。在今后的工作中，我将继续努力，进一步提升自己的教学水平，为学生们带来更好的教育教学效果。感谢大家的支持和关心！

谢谢！

中职述职报告【篇8】

为了要提高教学质量，上好课，我做了以下工作：课前准备，关注电商事实，结合知识点，备好课。了解学生原有的知识技能。提供电商相关书籍，让学生借阅。组织好课堂教学，关注全体学生，布置适当作业，巩固知识点。积极参与听课、评课，虚心向同事学习教学方法，提高自身教学水平。

第一个学期的时候接手了一个比赛，"奥派杯移动电商大赛"最初的时候信心满满，每天都利用晚自习时间指导学生做项目，早出晚归，甚至是星期六天也会组织学生们练习技能。可惜的是由于多方面原因我们的队伍未能晋级，但正是这样一次指导的经历让我收获了很多。

参加学校组织的"薪火传承",结合我实际遇到的困难，学习老教师们的教学方法、班级管理手段、处理事情心态，很多经验都是现学现用，而且效果显著。

这个暑假，参与"新媒体营销"书籍的编写工作。在此之前我觉得出书是一件离我非常非常遥远的事情。但是，师父潘巧兰老师给了我这个机会，这个暑假我们组的老师们一直在做此书的编辑工作。为此我特意买了十几本专业书籍查阅，我的专业知识也更扎实了。

中职述职报告【篇9】

这学年，本人一直在各方面严格要求自己，努力的提高自己，热爱忠诚党的教育事业，爱岗敬业，模范地遵守了教师职业道德和岗位规范，严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。现将本学年各项工作做如下述职：

一、教学工作

1、理论教学

上学期，我担任了工民建专业的《职业生涯规划与设计》课程和《土建CAD》课程，以及吃透教材、积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法和先进的教学手段灵活用于课堂教学中。

2、实践教学

课内实验（实训）教学是实践教学的主要环节之一。课内实验（实训）是学生验证理论知识，训练基本技能的重要手段。为了培养学生的基本实验技能和严谨的科学态度，使他们具有合理选择与使用建筑材料的能力，根据教学计划安排,结合《建筑材料》课程的开设 ,能充分利用学校的实训基地，积极开展建筑材料性能检测试验，有计划、有组织的把科学知识、思维方法、操作技能等传递给学生。通过实验,使学生能够熟悉建筑材料实训与检测的基本过程,掌握建筑材料检测的基本方法, 使学生初步了解仪器设备的性能与使用方法，以及掌握实训数据的处理，并对材料的合格性作出判定。同时为培养学生的动手操作能力和团队合作精神以及理论联系实际的学风，促进学生深入社会，树立劳动观念，明确学习目的，我作为培养实践能力。实习期间能严格遵守安全操作规程，依据实习指导书的内容，明确生产实习任务，对—般工业与民用建筑施工前的准备工作和整个施工过程有了较深刻的了解，通过实习，巩固和深入理解了已学的理论知识(如测量、建筑材料、、建筑结构、建筑施工等)，并为后续课程的学习积累了感性知识，，取得了较好的教学效果。为了提高学生的计算机绘图水平和应用能力,强化AutoCAD绘图实践技能的培养,“ 全方位、多角度”培养学生的学习兴趣，激发他们学习CAD的热情，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的就业能力，为此在1017班学生中组织了一次AutoCAD制图技能竞赛活动,取得了预期的效果。

二、班主任工作

上学期，我担任工业与民用建筑专业学风。做到认真完成学校布置的各项工作。教育学生上好所有学校开设的课程外,积极参加相关专业技能竞赛，积极参加体育锻炼，积极参与学校组织的文娱活动，重视各项比赛的积极参与，培养学生的参与意识。在创业奠定了基础。

三、其它工作

在这一年的工作中，本人除干好以上工作外，上学期积极参与本专业的课程改革，整理收集资料，制定了相关课程的课程标准。此外，根据教务处的精心组织和安排，上学期参与了青年教师技能展示活动，技能水平是教师自身发展的方向，通过这次活动，我深刻的认识到，我的自身水平与能力还有待以加强，都需要自己在以后的教学实践中去探索和改进。

韵达的述职报告八篇

俗话说一分耕耘，一分收获，当我们要向领导汇报工作时。经常会需要我们去写一些报告，撰写报告能够提高团队的凝聚力，相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧？编辑整理了以下最新关于“韵达的述职报告”的资讯供您参考，希望您觉得本文是有价值的阅读！

韵达的述职报告(篇1)

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一、快递业的现状和特征

按照快递企业性质及规模，可以将我国快递业企业分为四类。第一类是外资快递企业，包括联邦快递、UPS等，第二类是国有快递企业，包括中国邮政、民航快递、中铁快运等，第三类是大型民营快递企业，包括顺丰速运、宅急送、申通快递等，第四类是小型民营快递企业。

从1987年起步至今，中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。截至 2012年，中国经营快递服务的法人企业已达三千多家，快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。传统的老品牌EMS使用率是最高的，将近半数。其次是顺丰速运，申通排名第三，其它的快递企业还有中通、圆通、DHL等。个人在选择方面受多方面因素的影响，但主要有价格、服务速度、服务态度、服务个性化等因素。

二、韵达快递简介

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韵达物流快递公司服务人员数量众多，良莠不齐。由于流动性较大，其中很大一部分人员未经培训就直接上岗，业务素质不过关，服务态度较差。韵达公司上海中转站的员工是以农民工为主（不包括实习生），其职业素质较为低下。据统计，近80℅操作工只有小学文凭，其余部分也大都集中在初中学历。对于大多数操作，都只是局限于简单的机械性操作，很难有创新性的劳作技术发展。并且对于大多数操作员工而言，快件的转运无异于只是进行快件的搬运、分拣和扫描等一眼可以看出的过程，而忽视了快件转运的真正意义是实现快件的安全、准确和及时的中转运输。另外，现在韵达公司对快件操作员工只局限于对快件操作的培训，而缺少对员工工作的责任性和使命感的培养。因此，抛、扔、丢快件的现象屡禁不止也可以理解了。而中转快件操作的工作量是比较大的，再加上快递行业的夜间快件操作特点，使得员工对于工作的满意度大

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映，韵达快递公司存在快递延期（即快递不快）现象。快递明明已经到了本地，快递公司因各种原因无法及时送往消费者手中的，就寻找理由请消费者自己上门领取。并且时有发生转手给资费较低的快递公司寄递，从中赚取差价，使快递变成慢递。

4、格式条款不规范，霸王格式条款不规范，霸王条款屡禁不止

根据调查发现，韵达快递公司存在“先签字后验货”的行业潜规则，而《快递行业服务标准》明确规定：快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件，验收无异议后，验收人应确认签收。而按照目前的快递行规，投递员都要求消费者先签字再验货。消费者不签字，投递员是不会让你验货的，而一旦签了字，就表示承认货物没有问题。此举侵犯了消费者的知情权，客观上助长了网络购物的虚假行为。作为收件人，要求在签字前验货，是了解快递公司服务内容（包括快件内物品

6 --- 老顾客的同时发展新客户，把潜在客户转变为客户，成为韵达快运公司长期持续发展的关键，为此基于以上研究结论，提出以下建议：

1、提高服务人员素质，提升服务质量

服务态度和服务专业水平是客户选择快递企业的主要因素之一。服务

人员是企业的形象代表，服务人员的态度和业务水平关系到企业客户满意的程度，直接关系到企业的业务量和盈利水平。企业要从服务态度上着手，从服务质量上立足，提升客户满意度，从而形成一个良性循环系统，为企业发展创造一个和谐的环境。

2、处理问题要及时

建立完善的客户服务系统，公司已有网上查件系统，客户可以准确的追踪货物的运送及投递情况，然而各个分公司和中转站经常性出现投递、分发失误导致物品不能及时到或出现破损。完善责任制度，把责任落实到各个环节，售

8 ---

5、提升公众形象

由于韵达快运实行加盟制，各地的分公司为了方便发货和收货，分公司选址一般靠近高速公路的出入口，而且为了节省成本，公司的内外部装潢简陋；业务人员实行上门收件、送件上门的服务，与中国邮政的广泛的营业网点以及专业的服务相比缺乏安全感。为此各个公司建立形象店面，借助于业务人员统一的着装，公司收发件车辆上的公司标示及沿路广告牌、公交站牌广告等形式提升公众形象。

篇2：各个快递公司的调查报告

关于七大快递公司的调查报告科目：物流运输与配送学院: 专业: 班级: 姓名: 学号:

一、调查背景二、调查原因三、调查对象四、调查结果一、调查背景现在有越来越多的人喜欢在网上购物，只需要面对着电脑，轻轻敲击鼠标键盘，即可完成购物过程，网上购物方便快捷的优越特性受到了越来越多市民的青

10 --- 告作者主要从公司简介，产品服务，收费标准三个方面来调查了解的。1、七大快递公司简介上海申通物流有限公司成立于 2007 年，上海申通 e 物流注册资5000 万，是申通快递网络的总部，拥有注册商标为“STO 申通快递” 申通快递品牌创建。于 1993 年，是国内最早经营快递业务的品牌之一。上海圆通物流有限公司成立于 2000 年 5 月 28 日，是一家集速递、电子商务于一体的国内大型知名快递品牌企业。中通速递服务有限公司创建于 2002 年 5 月 8 日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，注册商标，注册商标 “中通?”“ZTO?”、。

汇通快运” 是杭州百世网络技术有限公司旗下的知名快递品牌，百世物流战略合作伙伴，成立于 2003 年，服务网络覆盖全国，业务辐射至西藏拉萨等偏远地区。韵达快运是国内知名的民营快递快运品牌企业，1999 年 8 月，

12 --- 都出自中转。

另外，在调查过程中发现韵达在收发货物时随意摆放，卸货、装货随意乱扔，当货物装不下的时就用脚踹几下，不难看出消费者收到的货物存在变形、损坏的状况。快递服务人员是快递公司与消费者的直接接触者，其服务质量与业务素质直接影响到快递投送的质量，消费者多次投诉韵达送货不到家、服务态度差。

三、韵达快递服务质量改进建议

针对调查中发现的问题，为促进快递服务业更加健康发展，更好的为消费者服务，不断提高顾客满意度，在维护老顾客的同时发展新客户，把潜在客户转变为客户，成为韵达快运公司长期持续发展的关键，为此基于以上研究结论，提出以下建议：

1、提升公众形象。由于韵达快运实行加盟制，各地的分公司为了方便发货和收货，分公司选址一般靠近高速公路的出入口，而且为了节省成本，公司的

14 --- 及时到或出现破损。完善责任制度，把责任落实到各个环节，售货服务人员在接到问题件投诉后要在第

韵达述职报告

韵达快递述职报告（共19篇）

韵达调查报告

韵达投递员岗位职责

万达商管员述职报告

韵达的述职报告(篇2)

--- 也不少。在任何一个环境下工作，只要你能放平心态，每个人都可以得到收获，而这些收获对个人以后的发展都会有所帮助，在这一点，本人感谢韵达给了我这次工作与学习的机会。只是随着对于韵达网络的了解逐步加深，随之而来的失望也逐渐增多。这里面即有民营公司的局限性，也就是民营公司大型化后所体现出来的“大公司病”，人浮于事，混事的人总比做事的人要多，对公司真正有感情或者愿意为公司后续发展壮大的人才少，还有就是家族式经营管理模式的局限性，各个部门之间的沟通与联动太少也制约了企业的后续发展，一些好的建议和想法无法得到上级的重视和采纳，工资待遇过低，员工的积极性普遍不高，等等??

对于本人在部门中的职责与定位，我有提过自己的一些建议，同时，对于市内部的发展也有过一些思考，当然，这些建议与思考必须是建立在公司的整体发展规划之上的，为此没能得到公司

2 --- 员工要给予充分信任并调动其积极性，不管是新老员工，要让其时时能够感受到自己的前途和韵达公司是可以一齐并头发展的。

本人的自身工作能力不便由自己来下结论，但对于自身存在的问题本人也有清醒的自我认识，“人情化”管理或者“制度化”管理这两种模式本人更倾向于采用“制度化”管理，不管是新老员工，或者是有裙带关系的员工，希望都是一视同仁。在现实环境里，企业的生存靠关系，然而企业的发展却更多的是靠管理，一个企业能不能成为行业中的佼佼者，关系只是一部分，管理始终是根本。在这点上，韵达公司是有所欠缺的，这在本人所在的工作部门也有体现。

其次，工资待遇过低，使员工对企业的认同感也相应降低，而对一些自身能力尚可的员工，则是在工作积极性上的一种遏制。工资待遇是最直观的员工价值的体现，比如同工不同酬这种不相等的价值认同将会直观的体现在工作效

4 --- 天气多么寒冷，我总是自觉克服困难，严格按照韵达厨房工作条例，认认真真地做好自己份内的工作，从不轻视这些洗洗切切的事情。也许，在一些人的眼里，我的工作微不足道，但我想，既然韵达领导相信我，把这份工作的机会给了我，我就要对得起韵达，对得起广大就餐的员工们，做一个诚实守信的人，做一个老老实实的人，认认真真干好自己的工作，让工友们满意，让领导放心！

二、勤勤恳恳不计得失

大家都知道，厨房的工作不像当老师，需要很高的文化，需要口才和专业技术，厨房工作主要是细致和认真，我认为还要舍得花力气，要有乐于奉献的精神。我想，我的文化

程度虽然不高，但我的力气还是有的，因此在工作中，我从不挑三拣四，不但服从主厨的安排，还主动为主厨排忧解难，平时与同事们在一起也总是将重活留给自己干，把方便尽量留给他人。上个月我因为生病耽误了几天，我生怕

6 --- 作，以回报大家对我的关心！篇2：厨房工作总结

个人述职报告

新的一年又将来临，回顾过去一年，感慨良多。作为厨房的管理者我始终严格要求自己，以身作则，认真服从领导安排，以招待所利益为重，2010年招待所厨房在领导的关心帮助、各位同志的理解支持下，较好地完成了各项服务保障工作。为了总结经验，克服不足，更好的促进以后的工作，现将这一年来的工作情况汇报如下：

一、基本工作情况

1、人员管理

每天坚持召开早班例会，对所属员工的着装、仪容仪表进行检查，发现问题及时纠正。规范礼貌用语，要求员工见到客人时主动打招呼，并使用敬语。严密组织量化管理、员工手册等内容给员工进行培训，保证每周培训时间不少于1个小时，使员工养成遵章守纪的好习惯。在培训、检查的同时，严格落实

8 --- 这些也都得到了领导的认可。

聘请粤菜师傅到招待所内进行菜品技术经验交流，在此期间，也推出了一系列粤菜系菜品，主要以家常、清淡为主，在摆盘、盘头装饰上也进行了突破创新，并为宴会厅购臵了一批新的餐具及器皿，增添菜品新鲜感、创新度。

3、安全管理

（1）在食品卫生安全方面，始终坚持坚持先进先出的原则。严把食品卫生关，从进货、领料、烹调制作都严格检查，防止食物污染。要求各班组上班后首先搞好案板、灶台卫生，准备好各种调味品，检查过滤防止杂物混入影响菜品质量，严格按操作程序工作，对刀具、案板等用具按规定消毒。厨房各冰箱管理责任落实到人，专人负责，食品分类存放，保证每周至少彻底清洗一次。环境卫生实行“地域分工、包干负责、落实到人”的原则。通过以上各项措施及各位员工的努力，在每次食品涂抹化验中各项食品、餐具都能达到标准，未出现一

10 --- 菜品质量。对每道菜的出成率进行计算，对菜量进行控制，配菜时按照人数进行配备。尤其是宴会餐，严格核算每人标准，避免菜量过多造成浪费。

根据菜品本身需求制订原料采购标准，采购以日为单位，根据经营状况规律进行计划性下单，避免积压。对原料粗加工、切配工作流程及标准进行规范，严格按照标准测算出原料的粗加工、切配的出成率。每天对垃圾桶进行检查，查看原材料的浪费情况，对于恶意浪费者进行重罚。

二、工作中存在的不足

1、创新意识不强，走出去的少，不能及时对菜品进行更新进调换，对淮河厅菜品的研制不够细致，不深入，没能充分结合领导身体情况及季节的变化进行调配。

2、现在的工作重心主要还是放在招待所厨房，对于食堂厨房的菜品关心的少。

三、明年工作展望

12 --- 菜品的使用率，从原材料的购进，要及时了解市场行情，验收好质量、数量，要求粗加工做好材料的分配及下脚料的回收利用，在切配时要检查菜品使用率，主辅料的合理配制，最后控制好成品的售价。在节能方面，加强宣传、教育，将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中，增强员工的节约意识。杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象。

7、为重要的突出的员工制定工作计划和发展目标，教育引导员工正确的树立职业观和价值观。对现役战士进行重点培养，定期开展专业技能培训，每月对工作表现进行评价。

8、建立开放、和谐的沟通渠道，让大家积极参与，踊跃发表对于工作上的，生活上的意见，对员工提出的意见适时地给予认可、赞扬。员工在思想和生活上有困难时，设法为他们排忧解难。

总结一年来的工作，我觉得有所失也有所得，虽然也取得了一些成绩，但

14 --- 有更大的进步。下面是我的工作总结，和大家分享：

xx年香榭里厨房工作总结

xx年即将过去，回首年前的工作计划和这一年中的忙碌种种，厨房员工付出了艰辛的努力，大家齐心协力，积极奋斗，在完成计划的同时还创造了一个个的惊喜，但也有不足需要我们去总结和弥补。

一、xx年工作总结：

1.加强厨房内部培训。根据前一年的工作总结，厨房员工工作能力差和工作意识不强现象，严抓新员工的工作服务意识，强化岗位技能，提升员工的综合能力。

2.加强前后台沟通和协调，提升对客服务。定期拓开厨房、前台协调会议，增强香榭里人员的团队意识和服务意识，发现并解决工作中的存在的不足，前后台相互协助，共同努力，提升了餐厅的品牌。3.合理安排人员，劳动力综合运用。在竞争日益激烈的当今，人员紧

16 ---

7.坚持做好各厨房的协调配合工作。严把出品质量关，保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准，提升部门的服务与品质。

8.圆满完成月饼销售任务。一年一度的月饼销售工作厨房人员齐心协力，把工作重点放在销售上，虽厨房人员的销售能力薄弱，但经过两个多月的努力，圆满完成任务。

9.各节日美食活动丰富多彩。从中西混合套餐到经典自助吧台，从母亲节温馨套餐到圣诞大餐，给客人带来的不光是美食，更多的是惊喜和满足。

10.创造具有南苑特色的优秀西餐菜肴。厨房内部创新开拓，研制了许多深受客人喜爱的西餐零点菜肴；在参加全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖，为饭店争夺荣誉。

这些都离不开全体人员的共同努力，也离不开领导的支持和配合。在这一年中厨房取得了一些成绩，但我们更多的思考应该是我们的不足，在竞争如

18 --- 和收寄信息的过程。快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式。业务员在进行快件收寄时的任务是：验视快件、指导客户填写运单和包装快件、计费称重、快件运回、交件交单等工作。

2.快件处理

快件处理包括快件分拣、封发两个主要环节。在这个环节，韵达快件处理人员按客户运单填写的地址和收寄信息，将不同流向的快件进行整理、集中，再分拣并封成总包发往目的地。

3.快件运输

快件运输，是指在统一组织、调度和指挥下，按照运输计划，综合利用各种运输工具，将快件迅速、有效地运达目的地的过程。目前，韵达的快件运输方式主要为公路运输和航空运输。

4.快件派送

快件派送是快递服务的最后一个环节，具体工作包括：进行快件交接、选择派送路线、核实用户身份、确认付款方式、提醒客户签收、整理信息和交款

20 ---

4.操作安全

安全是韵达进行快递服务始终遵循的基本原则之一。安全工作包括快件安全、快件信息安全、快递服务人员安全等。在整个快递流转过程中，必须最大限度地降低可能会引发快件不安全的一切风险，保证快件在收寄、包装、运输、派送等过程中免受损坏和丢失；确保信息及时录入、准确传输，不发生丢失和毁灭等。

5.服务场所

韵达操作场地需要有适宜的面积，并且配备监控设备和消防设施。营业场所需固定，并且有容易识别的韵达标识。

韵达的述职报告(篇3)

韵达述职报告

篇1：韵达快递实习报告+杨发财(修改2)

武汉商学院

XX届毕业实习报告

题目: 武汉韵达实习报告

学号： 6011XX0

姓名：杨发财

专业：物流管理

班级： 11级物流管理三班

指导老师：王洪艳

完成日期： XX年12月29

韵达快递实习报告

摘要：就业实习是我们每个大学生的一门必修课，它有助于把我们在学校课本上所学到的理论知识转化为实践技能。下面将对本人在韵达物流快递公司武汉分拨中心的实习过程和实习所得做一个具体的实习报告。本次实习的内容很多知识都与我所学的物流管理专业相关，所操作的是半人工、半机械、半流水线的作业。

关键字：韵达快递实习报告物流管理流水线

一、.实习目的

通过在实习的过程中，把具体的工作操作流程与我们在学校书本上学到的知识进行对比，把学到的有关物流管理的

理论性知识在实习工程中逐渐地转化成活灵活现的实践技能。通过在实习过程中结交更多的来自不同地区的并且具有文化差异的工作同事，锻炼自己的口语交际能力，提升个人的政治素养和文化内涵，为以后能更好的在这个纷繁复杂和变化多端的社会中生存和发展打下坚实的交往技能基础。通过在实习过程中，锻炼自己的动手能力，培养自己不怕脏、不怕苦、不怕累和吃苦耐劳的精神，增强个人的独立思考能力和自立自强的信念。通过在实习过程中，了解更多的人和更多的事，读懂关于自己职业生涯的这一本厚厚的书，并且在实际工作中找到薄弱的突破口，为自己在以后的求职过程中增加经验筹码。二、韵达简介

（一）上海韵达货运有限公司

上海韵达货运有限公司简称（“韵达快运”）成立于1999年，注册资金1100万元，是一家集速递、物流、电子商务为一体的大型民营快递品牌企业，其公司络覆盖区域，在全国民列前茅。它是经国家主管机构批准的全国快递及物流全程解决方案供应商，公司总部设在上海，现已发展成为拥有国内56个转运中心、5000多个配送点、近五万名员工，服务范围覆盖国内各省市自治区（含港澳台）、1700多个县级以上城市的国内大型第三方快递物流企业，公司全部采用机械化分拣流水线作业何洁和人工分拣作业，是集转运分拣、

办公和生活与一体的

大型综合性快递物流企业，还开通了全国主干线班车线路600多条，形成一个庞大而畅通的快递物流络。

（二）武汉分拨中心韵达简介

韵达武汉分拨中心建于武汉市汉阳蔡甸区奓山星光工业园区内，建有一座集餐饮、住宿、办公、和娱乐为一体的六层公寓楼。韵达厂房占地面积约有900亩，分为武汉市内和武汉市外的分拨、集包、扫描、装卸两个区，拥有全新的闭回流水分拣线和几十辆韵达内部运输货车。设有客服、人事、行政后勤、操作和IT五大部门，各司其职。

（三）韵达的企业文化

1、使命：通过安全、便捷的服务，传爱心、送温暖、更便利

2、愿景：成为受人尊敬、值得信赖、服务最好的物流快递公司

3、核心价值观：企业利益第一，求实进取，以人为本

4、道德观：清清白白做人，勤勤恳恳劳动，光明正大做事，理直气壮挣钱

5、天条：不利用工作之便谋取私利，不收受红包，不从事第二职业，工薪保密。三、实习内容

（一）.拉包

所谓拉包就是把从车上卸到流水线上的集成包的快件拉到厂区内供人拆包即可。

韵达每天都会有很多辆装有韵达快件的内部货车和外雇货车，车辆到达以后将回到指定的地磅上进行称重，随后把车停在流水线的卸车口。专门的卸车人员会把车上的每一件快递扫过快递面单条形码后推入流水线。

我们专门负责拉取湖北省内的快件包，即武汉中转包。这些集成快件包来自各个省、市、区。武汉中转的包不含外省，如广西南宁、上海江西九江等。快件包里的货物最多的是黄石、黄冈、孝感、荆门、仙桃、黄陂、荆州、天门、潜江、咸宁、随州、鄂州、监利等地区的快件，其中有些包内含有少数的省外件。

（二）拆包

所谓拆包就是将从流水线上拉出的武汉中转的包，用剪刀把快件包剪开供专

门进行扫描的人员扫描。每天忙的时候会把剪开的摆成一大片，一个包紧挨着另一个包。拆包也是有技巧的，进行拆包的时候把快件包拆成十字形，这样既省力速度又快，还能方便扫描人员快速扫货。

（三）扫描

所谓扫描就是把拆包人员拆过的快件包里面的单个快件一一的用扫描仪扫快件单上的条形码。扫描的时候，首

先还要把自己的工号和密码输入到扫描仪上，按下左边或右边的按钮会发出红色的线条，将线条对准快件的黑白条形码上当听到嘀的一声，说明这个快件已经被扫描了，并且数据也可以传送到上方便客户跟踪订单。扫描是整个过程中很重要的环节，工作一整天计划要扫上四千到五千票，在双十一高峰期时至少是五千票。

（四）分拣

分拣也叫分拣就是将扫描人会员扫描过的快件装入小手推车然后推到分拣区域。然后将车内的货物一件一件的取出读取快件上的收货地址，并且把货物放到相对应的货柜中即可分拣虽然看似简单，没有任何技术含量，主要会认识字就行了，但是最难的就是每天就得围绕着货柜转来转去，叫必须不停地走动，一天得走上十几里路，下班之后连几乎骑自行车的力气都没了。分拣试试这样的，从车里取出一个收货地址是湖北黄石市石港区，就必须把件放入到标有黄石的货柜里。分拣是一件很辛苦却也要认真的事情，这样有助于提炼我们的心境和对地理方位的认识。

（五）集包

所谓集包就是将已经分见到货柜里的快件，用带有蓝牙的扫描仪进行再次扫描，并且还要扫下一个大吊牌，如带有条形码的武汉中专。紧接着把扫描后的快件放入专门的口袋里，当口袋装满时，就把包口扎后放到流水线上。每天的快

件多如牛毛，怎么扫描都扫不完，所以集包时会特别的忙，连喝水的时间都没有，更别说是双十一和双十二了。

（六）称重

所谓称重就是把一些快递点送来的快件依次放到称上，称出快件的重量，以此来收取快递费。承重时必须要用具有蓝牙传输功能的扫描仪，把货物放到称上时就要扫描一次，这样扫描仪就可以通过蓝牙把称重数据和货物运单号传送到

韵达跟踪系统里。

四、实习期间的表现

在实习期间，积极进取，热爱工作，不迟到不早退，虚心请教，耐心好问，主动学习各种与工作有关的操作技能。自觉遵守公司的规章制度，尊敬领导，服从领导指挥和安排，接受领导的批评和教育，知错能改，在失败中不断吸取教训和积累经验，与人为善，乐于与同事进行沟通和交流，关心帮助同事，也因此多次受到班长的口头表扬。在顶岗期间，摆正工作态度，勤勤恳恳，不怕脏、不怕苦、不怕累，在完成本职工作的同时，还帮助同事共同完成当天的工作任务。

五、实习收获和体会

实习是更好地将书本知识和实践相结合便于以后工作能更好地运用。所以走向社会是我们必经的一个学习阶段，因此，在实习过程中学到了很多知识。

（一）学会做人的基本要领“严于律已，宽以待人”，要好好的处理人际关系。

（二）实习证明了我的工作能力，要做好一件事就必须树立自信，要相信自己能够把这件事做得很好。要正确认识自己，在失败中寻找自己的不足，有则改之无则加勉。

（三）实习过程中要主动交际，不仅要锻炼动手的能力还要锻炼自己的口才能力，和同事的相处重要善于交际。

（四）实习对于我们来说并不可怕，可怕的是我们不敢走出校园面对社会，因此我们要勇于突破自己，并且定位自己的人生，寻找自己的方向，并朝着远方的灯塔坚持不懈的努力奋斗。

（五）在实习中难免有不如意的地方，有过埋怨，也发过牢骚，甚至顶撞过班长，谴责韵达公司的不人性化管理。特别是在“双十一”的高峰期，每天工作11个小时，中午还得自己回家做饭，放下饭碗来不及清晰就得骑着自行车去上班，到了公司衣服都湿了大半，风一吹感觉好冷，但是我从未迟到过。生活中有些事情总是那么的不如人意，我清楚地记得那是在11月27号，刚好奋战玩“双十一”，所以就没有那么多的工作量，所以公司就开始进行变相的裁人，就把和

篇2：述职报告模板 (1)

YD/JLOO1-HR-004

述职报告

本人于XX年12月进入韵达曲阜分拨中心，初到韵达之时我对各项工作有些陌生，进入韵达后，在当时一切对于我来说都是那么的陌生，而一切又是那么的新鲜，对于一切事物是那么地好奇，而对于韵达的工作作风：“认真、主动、快”也是很不习惯和理解。刚开始的几天，工作的时候特别的懒散，但是后来我也慢慢地习惯了这样的工作节奏，也慢慢地适应了这价值连城的工作，也慢慢地融入这个大集体。刚开始的时候对于行业只是的缺乏，干活的时候不知道该干些什么，总是老员工让干什么就干什么，干活的时候手忙脚乱，忙的不亦乐乎！通过公司对于我们的培训和自己不断的摸索，不断地自我努力下，我学到了很多操作中的东西，为了争取早日成为一名合格而又全能的韵达人，我也在不断的学习和努力着。

作为曲阜分拨中心的一名操作员，我需要学会拆包扫描，快件分拣，集包扫描，中转发出等各项专业操作技能，要和大多老员工一样成为多面手，才能适应这个团队，才能熟练高效的工作，和那些老员工比起来我虽然当时是那么地渺小，什么都不熟悉，什么都不懂。但我总是虚心向老员工学习，也经常和老员工沟通，我觉得这样不仅可以提高自己的专业知识，还可以从老员工那里学到一些工作经验，从而提高自己的操作效率，一切从头开始，从小事做起。刚开始

由于刚刚踏入这个行业，先是装包，看到那些老员工手拿扫描枪在那里扫着快件，我是真的好羡慕，真的希望自己有那么一天能像那那些老员工一样手里拿着扫描枪，去与那些“宝贝们”来个亲密的接触。加入工作的第二周，我就拿起了扫描枪，当时心情是特别的激动，刚开始的时候扫操作的比较慢，效率也是特别的低，但是同事们不断地鼓励我，使我找到了自信，慢慢地也熟练了起来，后来通过公司的培训，对扫描枪的操作方法也更加的了解，后来效率也慢慢的提升了起来。由于刚刚拿起扫描枪，虽然说效率提升了不少，但是准确率却低了许多，错发件频繁出现，让我对自己又一次的失去了信心。说心里话对于现在的我来说能够走到今天这步，我很感谢我们主管王伟燕和我们同事的鼓励和支持，后来我也自我总结了一下。慢慢地树立信心，又找回了自信。从而下定决心，要在这里达到自己的巅峰，得到自己想要得到的一切！最起码我要对得起自己拿到的那份工资。快递行业既然选择了我，能让我加入，我们也会对得起所有得来的一切，这一点是不可否认的。虽然对于工作来讲，我还在成长阶段，但是俗话说的好：“功夫不负有心人”，只要不断地努力，就能有进步有成功。

在这几个月里，我熟悉了分拨中心的各项操作流程。通过自己的不断学习和公司的培训，我做了韵达曲阜分拨中心的一名称重扫描员，在每天称重快件时，我都会认真的看好

每一个快件的地址，履行好总部赋予的称重职责，不能给点多称，也不要给点少称，在维护好总部利益的同时做到做到公平公正，来保证操作质量，同时我兼做着分拨中心的保价处理和问题件处理工作，这项工作看似不大，但是它关系到韵达公司的信誉问题。我深知信誉重于泰山的道理，对待这项工作我都认真仔细的去完成。如今我也成功的通过了邮政的技能考试，但以后的日子我会继续努力向更高层次学习和发展。我也希望自己用不断的学习来补充壮大自己，来立足于社会。

我现在也很自豪，因为我们的团队非常团结，，能在这样一个团结而不断奋斗的集体中成长我感到很幸运。我会不断地努力和付出，心中时刻记住要把责任放在第一位，用自己一颗炽热的心去融入这个集体。用心去努力工作；用心去创造自己在韵达的价值所在。从而证明自己的价值观！我把韵达的愿景时刻铭记在心：“通过准确快捷的服务，传爱心、送温暖，成为受人尊敬，值得信赖的一流快递公司。”真正的做到通过自己操作的每一票快件准确无误。

在以后的工作中，我会以分拨中心的利益和名誉为出发点，孜孜不倦，争取把各项工作完成得更出色，我和我们的同事们一起努力，去服服务好我们的韵达，务好我们韵达的点，服务好我们韵达的每一个需要服务的客户，和我们的同事们团结一起去打造一个金牌的分拨中心，去创造我们曲阜

分拨中心的另一个辉煌，一起去迎接美好的明天！我也期待看到不断发展中的韵达明天会更好，更希望自己能在韵达闯出一个属于自己的天下。

述职人：

述职时间：

篇3：韵达快递公司员工手册

前言

欢迎您加入韵达快递的大家庭！本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营

的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家

明

确应遵守的规定和应履行的义务，减少工

作环节、提高工作效率、提升服务品质！

本手册是最基本的就职指南，希望大家以此手册为参考资料，逐步规范自己在工作中言行举止和工作态度等方面，严格要求自己，从而成为一位合格的、出色的“韵达快递人”。

手册中若有重要信息或制度变更，公司会及时通知大家，并及时跟上公司的发展脚步，对其进行定期地修改。

最后，祝愿您在“韵达快递”工作期间事业有成！

第一卷公司篇

第一节公司简介

上海韵达货运有限公司（简称“韵达快运”）成立于1999年8月，注册资金5000万元,是一家集速递,物流,电子商务为一体的大型民营快递品牌企业,公司络覆盖名列全国前列的知名快递公司.是经国家主管机构批准的全国快递及物流全程解决方案供应商,公司总部设在上海,现已发展成为拥有国内56个转运中心,8个分拨点,8000多个配送店,近5万名员工,服务范围覆盖国内各省市自治区(含港澳台),1700多个县级以上城市的国内大型第3三方快递物流企业,公司全部采用机械化分拣流水线作业,是集转运分拣,办公和生活于一体的大型综合性快递物流企业,开通了全国主干线班车线路1000多条,航班线路300多条,形成了一个庞大而流畅的速递物流络.

公司成立十三年来,立足国内,面向国际,致力于开拓和发展国际,国内快递,物流市场.公司主营50KG以内包裹快递和普货航空运输,服务涵盖仓储,配送及特种运输等一系列的专业速递服务,并为客户量身制定速递方案,提供个性化,一站式的服务.十三年来,勤奋务实的韵达人,本着“为客户创造价值,传递速度和快乐”的服务宗旨,全力打造中国民营快递业优秀品牌。

我们将一如既往，贯彻“客户至上、服务第一、不懈努力、打造精品快递”的方针，立足快递行业，诚信服务，为地方经济发展，行业及社会进步做更大贡献！

第二节公司理念

一、企业目标

创优秀民族品牌：以优秀的服务创造一个优秀的民族品牌。做百年韵达事业：坚持持久的以优秀的服务质量屹立不倒。二、经营理念

人文关怀价值增值激情创造科技突破三、企业宗旨

为客户创造价值；为社会创造财富；为员工创造就业。四、企业精神

忠于职守，创造价值；时效保障，创造价值；群策群力，创造价值。五、企业品牌理念

公平诚信快捷安全热情周到服务一流六、企业作风

忠诚务实敬业主动

七、经营哲学：交天下朋友，树百年企业

交天下朋友——我们这里所说的“朋友”指的是我们的客户，客户，合作商，行业协会，政府及其它各类协会，即便是我们的同行企业，只要关心支持韵达企业的发展，就都是我们的朋友。韵达企业前进的道路上有了“朋友”的爱护于帮助，路才会越走越宽，企业才会越做越强。

树百年企业——-我们这里所说的“百年”就是长久，稳固之意。八﹑公司的用人原则德才兼备，主动创新第三节组织结构图

第二卷制度篇

第一节韵达快递收寄物品安全管理制度

第一条总则

为加强寄递物品安全管理，防止禁寄物品流入寄递渠道，维护国家的安全和利益，保障人民生命财产安全，保证申通络安全运行，特制定本制度。第二条收寄安全保障制度

1.各点公司在收寄物品时必须加强安全验视，核对无误后签字确认，按照“谁经营、谁负责”的原则，建立健全并严格执行收寄验视制度。

2.各点公司对不能确定安全性的存疑物品，应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则，不予收寄。客户已出具安全证明的，应如实记录收寄物品的名称、规格、数量、收寄时间、寄件人收件人名址等内容并保存。

3.各点公司对络购物、电视购物等经营者委托从事物品寄递服务的，应与委托方签订安全协议书。

第三条运输安全保障制度

各中转部应加强对中转快件的安全检查，对可能损害国

家利益和人员安全的快件，应立即停止操作，妥善处理，并及时上报总公司和相关国家机关。

篇4：我在韵达中成长

我在韵达中成长

曲阜分拨中心王伟燕

XX年，走进了韵达

在韵达接触了电脑

学会了用电脑打字

一个电脑盲迈出了使用电脑的第一步觉得没有知识前景是多么的渺茫

XX年，在韵达做了班长

和表格、文件打上了交道

学会了用电脑做表和打印文件

慢慢成为了一个普通的电脑使用者深知要适应社会必须我要自强

XX年在韵达做了主管

培训给了学习业务和学习管理的机会开始接触了什么叫团队，什么叫群策群力管理的深造和发展开始了在韵达的起航在韵达家庭里我绘燃出了美好的梦想

XX年，去了韵达学院

学院的培训让我更加认识到团队的重要认识到凡事要

有一个好的心态

用服务和责任才能体现出自己的能力和价值韵达的改善又一次给足了我满腹的信念和希望

XX年，去了苏州三山岛

游戏、拓展让我悟出了很多道理

在企业里我们要同一目标，做最好的团队

一起忠于职守、爱岗敬业、求实进取，勇于担当持续发展的企业最需要的是无尽的团队力量

昨天，参加了华北区人事会议

培训学习、游戏互动、述职演讲

珍贵的学习机会

懂得了管理者是一个冲在前面的领导者

幸运的培训机遇

学到了管理团队新的策略和导向

时刻铭记着Andy老师说的从二楼看一楼的管理理念

要用责任和激情去带动团队，让团队去放射无尽的光芒

牢记着再创业的方针，

明确责任，让自己在学习和管理中不断进步和自强高呼着传爱心、送温暖、韵达让我们更便利的使命去投入自己的一份激情，时刻不断的去付出和担当发扬着日行一善的善念，回报公司，回报社会用一颗感恩的心去传递韵达的正能量

为了韵达的宏伟蓝图，一流快递公司、百年韵达提供自己足够的火力，去贡献自己的一份微薄的力量韵达在向前发展

我和韵达一起成长

努力着，担当着、坚持着，信守着

大家一起祝愿我们的韵达明天更加灿烂辉煌！

篇5：述职报告

述职报告客服中心

经历了才会有感受，付出了才会有收获。客服的工作就是这样，在过程中体会，在结束后享受着快乐。在这里的客服生活后，我感慨万千。从新来时面带着羞涩到今天的从容应对，从开始时对工作的一无所知到现在的得心应手，付出了，也得到了。还记得第一次开早班例会，办公室的所有早班人员整齐的站在一排，底气的很足的喊着我们的口号，发自内心的感受到这个家庭的强大。还记得第一次客户中心开会，从开始的陌生到慢慢的熟悉，那种感觉真是怀念。还记得第一次培训，大家都不认识，一个个的做自我介绍，现在大家都像是一家人一样。现在想来，还是那么温馨。好多好多的第一次，都在我们的记忆里留下了不可磨灭的印记。加入了韵达公司后，我也迈出了很多的第一步，也得到了好多宝贵的经验。

时间似乎过得很快，一年的时间已经过去了，在这里上

班从开始到现在，从接到的客户电话中，有特别难应付的，也有很谅解我们客服的。前者，其实可以让我们有一个动力，也就是更好的去改善自己的不足，从而做到更好，而后者，会让我们更加有信心做一名出色的客服代表，为更多的客户服务，做到微笑服务，热情奉献。

不管每天面对什么样的客户，我始终都以：“客户不一定记得你的名字、但是客户记得你的公司、客户不一定记得你讲的内容、但是客户可以记得你给的感觉”为座右铭，相信自己一定会做到一个合格称职的资深客服！

无论以后遇到什么，我都会坚持，我都会怀着最初的激情坚持下去，把客服中心的工作做好。坚持着，“客户第一，服务至上”。因为我相信，“没有比脚更远的路，没有比人更高的山”。

述职人：王小红

述职时间： XX 年11月 16 日

篇6：厨工述职报告

XXX述职报告

忙忙碌碌的两个月即将过去，我作为一名厨房的工作人员，为了提高自己的工作质量，在此将这段时间的工作作以下总结：

一、认认真真做事，老老实实做人

厨房工作看起来是一项简单的工作，特别是像我这样

在厨房打杂的人员，好像就是洗洗切切的事情，但我不这样想，因为厨房的的一切事情，不管是主厨还是打杂都关系到全公司员工的安全和健康，虽然事小但关系重大，因此每天上班我都十分的投入。不管刚上班时天气多么寒冷，我总是自觉克服困难，严格按照韵达厨房工作条例，认认真真地做好自己份内的工作，从不轻视这些洗洗切切的事情。也许，在一些人的眼里，我的工作微不足道，但我想，既然韵达领导相信我，把这份工作的机会给了我，我就要对得起韵达，对得起广大就餐的员工们，做一个诚实守信的人，做一个老老实实的人，认认真真干好自己的工作，让工友们满意，让领导放心！

二、勤勤恳恳不计得失

大家都知道，厨房的工作不像当老师，需要很高的文化，需要口才和专业技术，厨房工作主要是细致和认真，我认为还要舍得花力气，要有乐于奉献的精神。我想，我的文化程度虽然不高，但我的力气还是有的，因此在工作中，我从不挑三拣四，不但服从主厨的安排，还主动为主厨排忧解难，平时与同事们在一起也总是将重活留给自己干，把方便尽量留给他人。上个月我因为生病耽误了几天，我生怕给大家添了麻烦，当病情刚有好转我就回到了工作岗位，不顾自己的身体还在恢复中，全身心地投入了工作。我常常觉得：人的力气不像别的东西用了就没有了，只要勤劳力气就会用

之不尽，因此在韵达不管遇到谁有需要帮忙的地方，只要我能做到我就不会拒绝，我想，韵达的事情就是我的事情，不管谁做都是为了集体。

三、找窍门使巧劲

在韵达工作已有两个月了，虽然我的工作都是力气活，但并不是没有规律可循。我常常在琢磨，怎样使重复的环节少一些，怎样把事情做得又多又快又好，既节省时间提高效率，又保证工作质量。我想，只要肯动脑精，找窍门使巧劲，一定会把工作做得又好又开心。现在，我的事情越做越顺手，我也越来越喜欢这份工作了。

试用期快结束了，我能顺利地完成任务，多谢领导的关怀同事们的帮助，我会在以后的日子里更加踏实努力的工作，以回报大家对我的关心！

篇7：韵达-客户电子单号释放协议XX-1-6

韵达-客户电子单号释放协议

为了提升对客户的服务质量，节约客户单号使用成本，韵达二维码系统的电子单号新释放功能已上线。

释放单号使用规则：

1.单号在二维码系统中释放后，进入客户未使用单号列表。

2.释放单号将和其他未使用单号相同，在客户需要生成单号时，直接与客户订单进行绑定。

3.释放单号为不连续单号，客户在使用时，如需手动补填订单对应发货单号时，需注意单号连续状态。

单号释放规则：

1.电子单号使用状态为已使用且单号没有韵达物流信息扫描记录。

2.可释放当日起30天前的电子单号，已释放成功的单号做二次取消，不能再次释放。

3.客户未将电子单号传回给电商平台（淘宝、京东、易迅、当当等）

4.点可将单号释放到同一个点编码下的其他客户ID上，由总部直接释放到客户库存。（注：客户ID=点编码+客户编码）

单号释放需要符合以上4条规则，如不符合规则，导致电子单号使用出现问题，韵达将不承担问题后果。（请勿改变协议的内容和格式）点（点代码）：需释放客户ID：

释放数量：单号释放给客户ID：

点负责人签字/盖章：客户负责人签字/盖章：

日期：日期：

篇8：韵达快递运输业务管理优化分析

韵达快递运输业务管理优化分析

---以上海中转站为例

摘要:本文通过对韵达公司上海中转站管理现状的介

绍，对其在快件中转管理中所存在的问题进行了分析，并从员工职业生涯的规划、标准化制度的完善、优化线路、加强预测等方面提出了相应的建议。

关键词:韵达公司;快递;时效;中转站

快递公司的中转站在整个快递络中承担着快件中转的重要任务，其运营情况直接关系到快件能否安全的中转和时效的实现，是保证各加盟点服务的基础。韵达公司上海中转站是上海韵达货运公司的最大的中转站，也是我国快递企业中较为先进的分拣中心。以下是对韵达公司上海中转站运输业务情况介绍及分析。

一、韵达公司上海中转站运输业务情况介绍上海韵达物流是世界500强联想集团旗下主要从事国内物流仓储，运输。结算为一体的第三方物流服务供应商。公司拥有宽大的信息和先进的INTERNET物流管理系统运输各种货物、仓储设备配置精良、已建成一支高素质专业化且具有多年仓储；配送、运输、操作经验的现代化物流队伍，可根据客户具体特点，设计策划“个性化”物流配送方案，并提供全过程全方位全天候的综合物流方案。不仅提供各地区，各类型客户需求的信息交递平台，而且还提供从生产、销售到市场跟踪的信息络服务。

韵达企业的宗旨：为客户创造价值，为社会创造财富，为员工创造就业。韵达精神：忠于职守，时效保障，群策群

力。韵达经营理念：人文关怀、价值增值、激情创造、科技突破。韵达的品牌：公平诚信、快捷安全、热情周到、服务一流。韵达力求德才兼备、主动创新、交天下朋友、树百年企业。

韵达公司上海中转站现主要划分为浙江组、江苏组、上海组、长线组和航空组，并且辅助增加装车组和保价组。快件的操作以流水线为主线，人工分拣为主导，实现快件的安全、准确和及时的分拣到位。

近年来该中转站的中转货量在高速增长，仅XX年第四季度上海中转站的进出货量就同比增长60℅左右。现在上海中转站的中转进出货量基本稳定于15万票左右。中转站操作人员也增加至557人（其中办公室人员23人，操作人员534人），由上海中转站发往全国各地的主干线班车已达130辆（包含进出车辆），航空目的地线路也达到20余条。

二、韵达公司上海中转站运输业务的问题及原因分析

韵达公司上海中转站近年来成长很快，其整体运作在整个公司内部是排在前列的。不过，根据笔者的观察，也许是由于发展得太快了，该中转站目前存在一些极需解决的问题。

（一）管理标准化不完善且制度落实不到位

对于韵达公司上海中转站来说，标准化和绩效考核等管理方法是正在推行的，但往往很难具体的实施。究其原因，

主要是现行的标准化管理制度不够完善，让许多的绩效考核制度和标准化操作规定都只是独立实施、无人监管的情况。致使许多的制度和考核无法有效进行，只能是空架子。

例如，韵达上海中转站曾经实施推行了一项关于扫描票数绩效考核的措施，即通过对中转站的扫描工作进行票数统计再对扫描员进行相应的扫描票数计算绩效工资，目的是为了提高操作效率，提高员工的工作积极性。但是，实际情况却恰恰与之相反，由于大厅操作的分工，很多人都没有安排到扫描工作。即使是扫描工作也因大小货物的分开扫描、收入和发出扫描的工作的不同难度和工作繁简度不同，再加上不同组别的货物总量不同等等。使得扫描绩效考核制度的实施存在着极大的不公平性，最终使得其半路夭折。对于标准化管理的实施，基层管理者只是有了概念上的泛化理解，不能明白其含义再加上标准化的定性的特征很难让基层管理者有很明确的量的概念。再加上员工和基层管理者的管理能力和职业素质偏低，使得推行管理标准化和绩效考核的落实就更加困难了。

（二）承包区细分过多，络车晚点影响时效

对于韵达公司上海中转站来说，每天有近90个承包区来上海中转站交件，50余辆络班车从上海中转站发出，同样数量的络班车从全国各地来到上海中转站交件。面对这么庞大的一个数字，该中转站的周转速度和时效都受到影响。据

统计，韵达公司上海中转站平均每天的络班车发出准点率在70%-80%。从而让整个中转操作大大的影响时效，同时也给整个中转操作的连续性造成了不利的影响。

另一方面，由于对上海承包区的承包细分过多，导致在对发往上海地区的快件进行承包派送区域快件细分的时候都会造成许多的错分，从而导致快件的延误，有时甚至会导致快件的遗失。

（三）人员素质偏低且流动性大

韵达公司上海中转站的员工是以农民工为主（不包括实习生），其职业素质较为低下。据统计，近80℅操作工只有小学文凭，其余部分也大都集中在初中学历。对于大多数操作，都只是局限于简单的机械性操作，很难有创新性的劳作技术发展。并且对于大多数操作员工而言，快件的转运无异于只是进行快件的搬运、分拣和扫描等一眼可以看出的过程，而忽视了快件转运的真正意义是实现快件的安全、准确和及时的中转运输。

另外，现在韵达公司对快件操作员工只局限于对快件操作的培训，而缺少对员工工作的责任性和使命感的培养。因此，抛、扔、丢快件的现象屡禁不止也可以理解了。而中转快件操作的工作量是比较大的，再加上快递行业的夜间快件操作特点，使得员工对于工作的满意度大大下降，从而也促进了员工的离职率增加，员工流动性增大。

（四）应急预案不完善，影响中转时效

由于天气、人为等因素的影响，使得在快件中转的过程当中出现了货量突增，人员突然流失，班车晚点以及班车加班运输等等特殊情况。针对类似的特殊情况，中转站在中转的过程当中都是采用临时支援、延长员工工作时间以及员工工休时间调整等方式及方法来保障中转站的快件正常中转的。中转站采用这样的应急方

式，虽然能够保证快件的中转，但是在相对情况下给快件的时效也造成了一定的延误，同时也增加了员工在工作中的不满情绪等其它问题。现有的应急预案如下表所示：

表1 应急预案表

项目紧急情况

货量突增现有应急预案延长工作时间，加强主管监督管理

加强人员增补（外部招人和办公室人员支援），加大

快件中转节假日货量增加主管监管力度

组内或大厅主管人员直接顶岗工作，并加强人员增补

（外部招人和办公室人员支援），加大主管监管力度

对卸车班组进行延长工作时间，或工作时间调整，或

货车晚点申请它组（或外请人员）代为卸货（有卸货费），并

加强主管监督管理

由组内班组自愿申请卸货（有卸货费），或申请由它

加班货车组（或外请人员）代为卸货（有卸货费），并加强主

管监督管理

卸车作业

部分货车超时抵

达中转站

卸货费），并加强主管监督管理

延长班组卸货的工作时间（有加班费），并加强主管

监管

组内或大厅主管人员直接顶岗工作，并加强人员增补

人员突然流失（外部招人和办公室人员支援），加大主管监管力度由原卸货班卸货（有卸货费），或派遣它班卸货（有卸货费），或申请由它组（或外请人员）代为卸货（有人员突然流失节假日货量增加

三、韵达公司运输业务管理优化建议

针对韵达公司上海中转站日常管理中存在的几个问题，应从以下方面着手解决。

（一）完善标准化制度并监督落实

制度的建立是为了优化工作，提高效率。韵达公司上海中转站应加大管理标准化法律法规宣传和培训，根据企业需求，建立结构合理，层次分明，重点突出企业管理标准化体

系，和建立企业合理的标准化组织结构。

制度全面而顺利的实施是保证工作优化、效率提高的前提。一个标准制定出来，如果仅仅写在纸上，挂在墙上，喊在嘴上，而落实不到行动上，都只能是一纸空文，是不会发生任何作用的。因此，只有通过贯彻实施，在实践中加以运用，它的作用和效果才能显示出来，同时通过对管理机制的不断改进、评估、分析制度是否符合中转站目前建设的现状及其是否具有科学的可操作性以及其执行力

度是否到位，并可适当考虑建立相关的奖励与处罚制度，有则加责，无则勉之。

也就是说，在对于韵达上海中转站的扫描票数绩效考核之前进行可行性调查和预期效益评估，并且可以进行局部试点验证效果并调整考核制度，使之可行、可信。再将这一绩效考核制度标准规范化得固定下来，使之成为韵达上海中转站操作的标准化制度。

最后，对制度的实施进行跟踪、监督与后期的反馈，以便对相应的制度和标准进行合理化改进，以期提高工作效能。并普及推广到韵达的各级中转站。

（二）加大培训力度，推行员工职业生涯规划

推行员工职业生涯规划，不仅仅是企业对员工发展的一种责任，更能够加强员工对企业的认同感。为了提高中转站的中转效率和加强人员管理，在传统的传、帮、带的基础上，

更应加大集中培训的力度，使每个韵达公司上海中转站的员工都能够得到系统、全面和细致的快件中转操作规范，并且通过绩效考核于应试制度共同来保障培训效果。

韵达的述职报告(篇4)

尊敬的领导，您好！

我是韵达快递公司的一名员工，很荣幸有机会向您汇报我在工作中的所学所做，希望我的述职报告可以让您对我的工作有更深入的了解和认识。

首先，我想谈谈我的工作成果。作为一名快递员，我一直秉承着“客户至上，服务第一”的原则。每天我都会迅速高效地收发件，并时刻关注着客户的需求和反馈。我保证每一个快递都会按时准确地送达，同时也通过电话、微信等多种方式与客户保持密切联系，及时解决问题。在过去的一年中，我成功送达了上千个包裹，并且广受客户的赞誉和信任。其中一些客户还通过朋友圈等方式，向我表达了对我的满意和感谢。这些客户的支持和信任，让我更加坚定了做好自己工作的决心。

其次，我想分享一些我的成长经历。在韵达快递公司工作以来，我学到了很多新的知识和技能。在快递方面，我了解到了很多关于物流运作、包裹分类、快递运输等方面的知识，也学会了如何处理客户的投诉和问题。同时，在公司的内部培训课程中，我也学习了很多其他方面的知识，如团队协作、沟通技巧、服务意识等。这些知识对我个人的成长和职业发展都非常有帮助，使我更加适应团队精神和工作要求，在服务中一步步提升自己的能力。

最后，我想向公司提出一些建议和意见。希望公司在未来的发展中能够更加注重员工的培训和发展，为员工提供更多的学习机会和晋升渠道。同时，希望公司能够更积极地回收废旧包装材料，减少对环境的污染，做好企业社会责任。

感谢您的时间和耐心阅读我的述职报告。我将继续努力工作，为韵达快递公司做出更大的贡献。

谢谢！

韵达的述职报告(篇5)

1.韵达快递公司简介 ...................................................................................................................................................2 发展历程 ........................................................................................................................................................2 大区划分 ........................................................................................................................................................3 企业服务 ........................................................................................................................................................3 企业文化 ........................................................................................................................................................4 服务能力 ........................................................................................................................................................4 2.流程 ...........................................................................................................................................................................5 业务流程 ........................................................................................................................................................5 存在问题（物流分拣作业环节） ................................................................................................................6 3.控制 ...........................................................................................................................................................................7 韵达快递的多功能服务控制系统 ................................................................................................................7 韵达快递控制效能的实施现状 ....................................................................................................................8 存在问题及建议 ............................................................................................................................................9 4.信息化 .....................................................................................................................................................................10 用户信息管理方面存在的问题 ..................................................................................................................10 韵达的信息化平台 ......................................................................................................................................11 信息化平台方面存在问题及建议 ..............................................................................................................12 5.人员激励 .................................................................................................................................................................13 人才计划 ......................................................................................................................................................13 奖惩制度 ......................................................................................................................................................13 薪酬方面存在的问题及建议（已广州韵达为例） ..................................................................................14 6.与UPS公司对比 ....................................................................................................................................................18 公司概况 ...............................................................................................................................................18

公司流程 ...............................................................................................................................................19 公司控制 ...............................................................................................................................................20 公司信息化 ...........................................................................................................................................20 公司人员管理 .......................................................................................................................................20

1.韵达快递公司简介发展历程

年

8月，在上海市虹口区溧阳路109号，300㎡的营业场地上，正式成立了韵达货运有限公司，员工人数为30人左右。 9月，韵达在江苏、浙江省会和地级城市建设服务网点。

年

9月，开设韵达网站：创造价值——韵达快递推行标准服务用语。为了提升韵达快递品牌，为客户提供更好更全面的服务，韵达快递于07年9月对标准服务用语的使用进行了推广。

年

3月20日，为提升公司网络的运营发展、提升仲裁售后服务品质，保障公司各职能部门的执行效率和品质，经公司研究决定，成立监察保障部。

6月1日起，韵达快递禁寄液体等物品。奥运期间，韵达网络要求100%执行收寄"验视"规定，禁止禁寄物品流入韵达网络。

年

2月15日，根据集团研究决定，全国成立六个大区，实现大区管理，推行大区负责人负责制。 3月7日，韵达全网开始实行装车扫描、到件扫描制度。

3月8日，根据集团战略规划，结合实际经营管理，为进一步加强集团整体信息化建设，经过集团研究决定，成立信息中心。 "信息中心"下设 "营运支持部"、"系统开发部"、"运维管理部"、"研发优化部"、"体系管理部"5个二级部门。

大区划分

a) 华东大区：上海、浙江、江苏、安徽。

b) 华北大区：北京、天津、河北、山西、内蒙古、山东、黑龙江、吉林、辽宁。 c) 华南大区：广东、海南、广西、福建、江西。 d) 华中大区：湖北、湖南、河南。

e) 西南大区：四川、重庆、云南、贵州、西藏。 f) 西北大区：陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆。

企业服务

（一）标准国内快递服务

（二）项目客户快递综合服务

（三）保价件服务

（四）代收货款服务

（五）仓储物流服务

（六）短信提醒服务

（七）电话/网上下单服务

（八）签单返回服务

（九）微信平台通知查询服务

（十）一站式物流供应链解决方案

企业文化

【愿景】

通过准确、快捷的服务，传爱心、送温暖，成为受人尊敬、值得信赖的一流快递公司。【使命】

韵达,让我们更便利! 【核心价值观】

企业利益第一,求实进取,以人为本! 【道德观】

①清清白白做人

②光明正大干事

③勤勤恳恳劳动

④理直气壮挣钱

服务能力

服务网络

遍布全国的余家营业网点（包括公司、服务部、分部、门店），方便客户寄递快件。快件分拨

韵达快递在全国建设了70余个分拨中心，在各分拨中心安装了能够进行全天候、全方位进行快件安全监控的视频监控系统，实时监控快件操作、分拨和转运情况，确保快件分拨转运安全和时效。在全网络分拨中心推广应用机械化分拨、操作设备，提高了快件分拨操作质量和效率。运载能力

韵达快递拥有强大的地面运输能力：

1、陆路运输：韵达快递在全国铺设了近2500条陆运主干线，600余条陆运支干线。全网络每台车辆均安装了集车辆跟踪、路线规划、信息查询、话务指挥和应急处置等功能为一体的GPS卫星定位系统。

2、航空运输：韵达快递在全国各省会城市、航空城市设立了航空部，设立航空直发线路800余条。科技应用

韵达快递在全网络投入使用的手持终端设备

韵达快递自主研发了先进的快件运营信息管理系统，通过官方网站提供客户自助服务、QQ在线咨询等服务，开通手机客户端服

务，并在全网络快递员中统一投入使用手持终端设备，实现了快件操作与信息采集的同步和快件运营信息的实时传递，方便了客户的即时查询、咨询，为实现快件全程全网的运营提供了支撑，也实现了对快件全生命周期的管控。末端服务

2013年，韵达快递在上海地区投放了一批24小时自助取件机，此举旨在方便客户自助取件，提高业务员工作效率，为客户提供更多便利。

2013年以来，韵达快递先后与物业、超市、社区、便利店开展合作，设立快递便民服务站，方便广大社区居民、市民随时收件和寄件，保证快件“最后一公里”的投递和揽收质量，让更加便利、贴心、周到的“一站式”服务深入末端，融入市民的日常生活。

2.流程业务流程

1 打电话叫送货员来收货：（1）数据整理；

（2）业务部填取货单交公司；

（3）公司安排投递部配合取货，取货后，取货单交公司督察部；（4）业务部填写数据打印申请表。 2 送货员把货拿回公司：

（1）打印签收单（3 小时内数据部交业务部，特殊情况例外），打印完毕后将数据打印单交督察部；

（2）业务部填写投递通知单。业务部提前 24 小时将投递通知单、签收单一并交于投递部（特殊情况例外）；（3）投递部接单后安排投递。投递部 48 小时内将签收单、投递通知单交于督察部（特殊情况例外）；（4）抽查完毕后交数据部进行数据整理。督察部抽查后制作抽查报告连同投递报告及所有单据装订交公司存档。 3 运输：交给运输部，确定货物已送出，签收单据。

4 中转：中途可能遇到转运，例如海陆空联运，从一个城市转运到另一个城市。特别是在中小城市转运更为明显，还有村镇的转运。在途中都会有单据的记录，确保货物的安全。

5 目的地送货员送货：当到达客户的地方，就会分送到各个送货员手中，分配任务，在送达客户手中

存在问题（物流分拣作业环节）

分拣作业是配送中心依据客户的订单要求或配送计划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中的作业过程。基本流程如图1所示：图1 分拣作业基本流程

韵达快递上海总部服务中心快件分拣主要采用半自动化分拣作业，这种作业方式初始投资成本低，但是容易出现错发错分现象，对操作员工的数量和质量上的要求也较高，具体的流水线操作流程如图2所示：

存在问题：

1 派送货物大多不能时效保证

由于韵达快递网点覆盖面没有涉及到偏远地区和农村，所以有一些地方无法到达。而且由于在派送过程中靠的只是个人的摩托车或电瓶车等运输，无法做到区别对待以及保证时效。 2 派送货物破损赔偿无法保证

由于快递公司的野蛮运输以及不专业的装卸搬运和堆码，使得货物在运输过程中，遭受到损坏；公司内部制度的松散，丢失现象频繁发生。货物运输过程中产生了损坏、丢失、污损等一系列问题赔偿事宜分歧众多。 3 最致命的物流公司中搬货物人员

不管是不是易碎品还是特殊货物搬运过程多是视而不见。也就是专业的物流技能还不够，没有专业的物流个方面人才。 4 资金的匮乏

由于没有雄厚的资金，再加上快件收费的低廉，使得快递公司为了获取多一点的利润而不敢多买点专业的运输设备以及招聘专业的物流人员。

3.控制

韵达快递的多功能服务控制系统

韵达快递仓配一体化（供应链）管理建立了以韵达快递已有、在建以及全国各网点自有及合作伙伴仓库为运作平台的联合战略操

作模式，业务范围覆盖全国

一、二、三线城市，形成专业仓储、物流园区、运输及快递派送一体化的多功能服务模块。 1.专业仓储

统一标准仓设置，动态智能监控，安防设备，库内操作全面支持条码WMS & CRM 管理（专业的IT系统解决能力。涵盖仓储管理系统、配送管理系统、客服中心管理系统，保证商品出入库管理、库存管理、打印订单管理、分拣货物管理、打包管理、退货管理、分仓管理、供应商管理、全程监控管理等。及时完成订单WEB端查询、订单快递信息查询。）及无纸化办公，按统一标准化流程及各类手册操作。

2.物流园区

物流园区（logistics park）是指在物流作业集中的地区，在几种运输方式衔接地，将多种物流设施和不同类型的物流企业在空间上集中布局的场所，也是一个有一定规模的和具有多种服务功能的物流企业的集结点。

（韵达快递在东莞宣布，其华南地区最大的干线物流平台正式上线运行，该平台设在位于东莞的韵达快递物流园区内）一是服务时效方面，从东莞发往本市、省内及全国的时效将在原来的时效基础上提速20%，能够满足对时效要求较高客户的需求；二是货物配载方面，依托韵达快递物流园的资源优势，将能够确保每一辆车线的装载率，降低运营成本，提高运营效益；三是增值服务方面，通过仓储、电商服务，为当地入驻商家提供专业快递和物流一体化解决方案。 3.  运输

运输：交给运输部，确定货物已送出，签收单据；

中转：中途可能遇到转运，例如海陆空联运，从一个城市转运到另一个城市。特别是在中小城市转运更为明显，还有村镇的转运。在途中都会有单据的记录，确保货物的安全； 4. 快递送达

各网点在快递详情单上加盖验视章,并确保验视章规范清晰,在快件寄递全程可查,验视章的发放、使用、收回和保管要落实到人,做到有据可查。  韵达快递在全网明确遵循“谁经营,谁负责,谁揽收,谁负责”的原则,因未严格执行收寄验视制度而揽收禁、限寄物品造成人身、财产损失的,依据国家相关法律、法规进行处理。

韵达快递控制效能的实施现状

为了更好地了解韵达快递在物流控制方面的落实现状是否与其企业规章和承诺相一致，我小组成员抽取了四个重点问题，对我校快递站的韵达快递员进行采访调查。

1、货物运输的时间、安全控制：在运输过程中有否抛摔等行为？运输人员有否出入工作无关场所？对交寄物品的限制有哪些？如何验视？

答：韵达员工都经过培训，抛摔行为违反员工守则，在工作场所有监控视频，这些违禁行为会被记录，倘若检测到，要追究员工责任。运输人员被分配在不同的站点工作，分工明确，不允许在工作时间出入无关场所。所有交寄物品需要打开验视，交寄物品的限制有明文规定，验视过程得到监控。

2、签收安全控制：如何核对签收人信息？签收凭据是什么？万一有过期无人认领情况，如何处理? 通过电脑随机生成的密码、签收人手机号和姓名来核对信息，签收凭据是签收人签名，同时监控镜头对签收人签收过程进行录像。如果某项信息不匹配，将

要求签收人出示身份证等相关证件。如果过期不领，将连续三日发信息与收件人手机，再电话联系收件人，若联系未果，将联系寄件人，将交寄物品送回原址。

3、面单信息控制：如何处理签收之后的面单？如何保障用户信息不泄露？？万一出现信息泄露，如何追究责任和与用户回馈？签收之后的面单将打包寄回公司保管一年，之后集中销毁，保障用户信息安全。（快递员强调不会出现信息泄露问题）

4、用户反馈控制：如果用户签收后发现货物有损坏，有哪些反馈和投诉渠道？损失赔偿的比率是多少？

用户的最佳选择是当日回到签收站进行问题反馈，或者通过网络和投诉电话进行反馈。确定质量问题在快递过程中造成后，若有进行保价，则按原价赔偿；若未进行保价，则赔偿邮费。

存在问题及建议

经过对韵达快递网上问题反馈和韵达员工调查，我们针对韵达现存的一些问题进行了归纳并提出建议：

1、管理标准化不完善，制度落实不到位

制度的建立是为了优化工作，提高效率。韵达公司应加大管理标准化法律法规宣传和培训，根据企业需求，建立结构合理，层次分明，重点突出企业管理标准化体系，和建立企业合理的标准化组织结构。制度全面而顺利的实施是保证工作优化、效率提高的前提。一个标准制定出来，如果仅仅写在纸上，挂在墙上，喊在嘴上，而落实不到行动上，都只能是一纸空文，是不会发生任何作用的。因此，只有通过贯彻实施，在实践中加以运用，它的作用和效果才能显示出来，同时通过对管理机制的不断改进、评估、分析制度是否符合目前建设的现状及其是否具有科学的可操作性以及其执行力度是否到位，并可适当考虑建立相关的奖励与处罚制度，有则加责，无则勉之。最后，对制度的实施进行跟踪、监督与后期的反馈，以便对相应的制度和标准进行合理化改进，以期提高工作效能。

2、应急预案不完善，影响中转时效

对于网点车辆到中转站交件的时效根据其实际情况进行规范，并结合绩效考核制度，实现网点交件的最大时效限度，同时建立应急预案，以保证中转站的快件操作的时效性。对于中转站的快件操作有时候是会受制于其它的外部因素，比如天气、人为等。因此对于这些特殊情况的预测是不可或缺的。即通过对各种特殊的影响操作时效的因素进行预测和分析，同时制定出完善的应急预案，使得在紧急情况下实现快件中转的相对时效性。再通过对实际应急情况的分析，进一步优化应急预案，实现应急预案正常化和固定化。可以调整各方人员支援的比例和先后性，并同时对紧急情况下的大厅快件操作流程简化，员工工休时间和薪资进行优化管理等，以实现应急情况下的正常化。

3、保价问题管理需加强

针对网上的一些韵达快递保价问题可以看出，保价制度的不完善带来了诸多问题，引起顾客的负面评价，因而，有必要采取措施，完善保价制度，提高保价服务的质量。其一，可对保价服务的选择进行反操作。

一定价值以上的物品或特定的物品不进行保价的话，必须由寄件人在面单上标注“不保价”并签字确认，从而减少保价带来的纠纷。

其二，可以突出保价信息。

比如用特殊字体在面单上标注报价条款，或印刷提示语等，最好遵循行业统一要求，减少寄件人的疑虑。其三，将快递运输延误纳入现有的保价制度。

如今，快递公司容易将恶劣天气、节假日、快递物流设计不合理等原因列入不可抗力的延误原因，并以此拒绝赔偿。可以针对快递运输延误问题，进行特殊的保价要求，从而减少消费者和快递公司之前因为延误导致的摩擦和无法达成一致的这一问题。

4.信息化

用户信息管理方面存在的问题

1）以电子表格等个人工具为主，并没有信息的统一 2）物流信息泄露严重

快递单号信息外泄的现状十分严峻。上网搜索快递单号,没有技术障碍,一搜一大把。购买单号方便、价廉,在一些网站,从注册、充值到买单号,都是自助完成,24小时可操作,真实单号每条仅元,价格便宜。单号信息详细,包括单号价格、快递单号、快递类型、是否扫描、发货地点、收货地点精确到门牌号码等。“服务”贴心,网站还用红色字体提醒“本站所有单号只限发布一次,出售一次,请放心使用”,购买空白真实有效底单,赠送复写纸。

快递单号信息大面积泄露有着极大的的危害。诸如被用来“刷钻”,炮制虚假的“满意”、“好评”,进行信用炒作,欺骗消费者。催生假包裹,或用来骗取收货人的货款,引发“飞单”或被快递员“掉包”、侵吞货物,快递赔付不高,难以追回等价损失。快递单号信息交易已经形成了庞大的黑色的利益链条,被不法分子利用，比如出现“恶意订单”，引发入室抢劫案等。

根据分析，快递单号信息大面积泄露有如下的几点原因。首先是快递员门槛低，人员素质参差不齐。网店或电商不负责，或者为了自己的利益需要，比如炒作信用、降低运营成本，疏于管理。技术落后或失误，有的未加密，或者因为系统漏洞，遭黑客攻击，或者被内部人员非法获取。网店或电商泄露信息缺乏法律监督，不用承担法律责任，缺少保护用户信息的动力。

3）总之，信息技术应用的落后，严重制约了中国物流行业的发展，使得上下游企业之间的物流信息交流活动难以顺畅进行，从而削弱了企业对市场的快速反映能力和竞争力。 3）问题件处理

1.问题件处理回复不及时

对于操作过程中出现的破损、短少件，规定网点回复时间，规定退件时间不得超过第六天;处理好的问题件，每件票据上要注明处理时间井分类堆放，根据留言信息及时处理。但由于问题件信息统计员每天的工作复杂，内网留言只是其工作内容之一，有时会因为其他工作导致留言回复不及时，问题件不能及时中转。 2.问题件上报存在虚报、瞒报现象

由于问题件处理是韵达快递监控反馈考核指标之一，如果周考核未达标则需要内部整改，分拨中心经理也要进行学习培训。因此，为了提高操作过程管理的考核分数，对于一些轻微破损或者确保不能被投诉的快件，问题件处理人员可能会根据实际情况决定不上报。

3.客服人员与客户之间存在信息不对称现象。

目前快递企业的受理电话存在接通困难、查询被搁置、对间题件的处理故意拖延等问题，造成消费者的不满，最后导致投诉升级。这些问题的存在无疑会导致消费者对快递企业品牌的不信任，影响其品牌忠诚度。 4）内部信息不畅通，工作人员对于产品信息了解不足

2012年发生一起航空托运事故，10月 22日晚，南航 CZ6524 航班在大连落地后托运货物意外燃烧。11 月 12 日，中航协宣布，注销此次事件主要责任方上海韵达快递公司、汇行公司、启昊公司航空销售代理人资格认可证书。

经认定，其在向南航交运该两宗货物前，未对货物进行核实并按照相关规定进行正确分类，也未按照规定在运输文件中随附检测报告，且实施该两宗货物托运行为的工作人员没接受过相应类别的危险品知识培训。

韵达的信息化平台

物流的信息化

物流信息化表现为物流信息的商品化，物流信息收集的数据库化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，物流信息存储的数字化等。因此，条码技术(Bar code)、数据库技术(Database)、电子订货系统(EOS：Electronic Ordering System)、电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI)、快速反应(Quick Response，QR)及有效的客户反映(Effective Customer Response，ECR)、企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)等技术在物流系统中逐渐得到普遍的应用。

调查结果显示，作为物流信息化进程核心的物流信息系统，曰益成为物流企业的发展“瓶颈”，物流信息资源整台能力也成为物流需求方企业考察物流供应商的主要因素。一些现代化的物流手段如计算机网络技术、机电一体化技术、语音识别技术、GPS、EDI、管理信息系统(MIS)、RFID等的使用还不是很广泛，这直接影响了物流中心与用户各方的沟通和协作，阻碍物流服务质量的提高、从而也严重影响了我国物流企业的竞争力与服务质量。

韵达的信息化

韵达于2005 年投入了巨资, 在上海北青境内购置100 余亩土地兴建了“韵达总部基地”,并购置科技含量高的现代化分拣流水线和物流软件信息网络管理系统。新公司已于2005 年12 月30 日正式投入使用。一个全新的现代化、智能化的民营物流、速递企业已呈现在世人面前。

信息化平台方面存在问题及建议

信息化建设方面存在的问题

1）信息系统软件不健全

完成信息化建设资金投入的最大部分在软件开发上。但是，目前许多物流信息系统的成本较高，市场上缺少价格便宜的信息系统。对于大多数软件开发商来说，物流软件是管理软件，需求的个性化和生产的批量化是难以统一的，开发成本极高。而韵达虽然已经建立了与华平集团的信息合作，开发了8th manager系统。但是只针对项目管理的系统很明显不健全，并未达到对于快递行业信息化的要求。

理想的快递行业信息平台应该包括如下几个方面，用户管理，物流信息发布，物流交易管理，物流企业管理，物流客户管理，行业信息发布，平台管理。

这是一个相对复杂的系统，韵达的建设还处在整个信息系统发展的初期。 2）现代物流管理意识淡薄

现代物流不仅要求物流管理的各个环节实现自动化、智能化，而且，还要求物流运作的各种业务。但是，韵达像其他的许多物流公司一样，仍愿意停留在传统的管理模式中，并未感到信息技术会带来什么样的成效。因为生存竞争激烈，韵达往往只关注眼前的利益，缺乏长远的发展观念，对信息化的理解也仅停留在信息处理，打印服务等方面，对它未来能带给企业发展的动力理解不足，不愿对此大力投入。 3）缺乏物流信息技术人才

物流企业信息化建设中所采用的系统模式都是人机系统模式，需要既懂信息技术又懂物流的复合型信息化人才。但是，一直以来，大多数物流企业只重视那些物流专业技术人才的培养与储备，对信息技术人才的需求很少，同时，也没有这方面的专业人才的培养与储备。然而，企业中的一般员工和管理人员往往来自传统物流行业，对仓储、运输、装卸等专业知识精通，但是，对计算机操作与应用知识缺乏，物流企业普遍缺乏复合型的物流信息管理人才。 4）物流信息资源管理混乱

企业物流信息资源开发是物流信息化建设的核心任务，开发物流信息资源既是物流信息化的出发点，又是物流信息化的归宿。一方面，许多物流企业的物流信息化工作没有解决好运作层和运作管理层的信息采集问题，以至于系统缺乏足够信息源，因而大大影响了整个企业信息资源的开发利用。另一方面，不少企业忽视了信息资源规划工作，缺乏统筹规划和统一的信息标准，致使设计、生产和经营管理信息不能快捷流通、不能共享，形成许多“信息孤岛”，企业还没有享受到信息化投资应产生的效益，从而严重阻碍了物流管理信息化的进程。

韵达应该如何加强信息化建设

1）提高员工素质，加快物流信息技术人才的培养

随着现代信息技术，尤其是计算机互联网技术的飞速发展，韵达迫切需要精通现代物流管理理论知识、熟练掌握现代物流信息技术的复合应用型人才，才能在竞争激烈的快递行业中获得立足之地。目前，国内物流人才匮乏，尤其缺乏具备现代物流信息技术

技能的物流人才。随着信息技术、自动化仓储技术、包装技术、装卸搬运技术，以及相应设备大量在物流活动中的应用，物流操作人员的技术水平也要求进一步提高。所以，韵达应积极引进一些具有一定文化水平，并具备现代物流信息技术技能的复合型物流人才。此外，韵达还应针对我国快递公司就业人员职业道德和行业认知以及职业忠诚度偏低，加之职业培训缺失断档，人员的流失流动性大问题加剧，绝大多数仅有中小学文化程度，掌握信息化专业能力低等整体素质较低的现实情况，有针对性的提高员工素质。 2）引进先进技术 1））条码识别技术 2））无线网络技术 3））RFID技术 4））GIS与GPS技术 5））呼叫中心技术

5.人员激励人才计划

能力展示平台

YUNDA通过一系列内容广泛的计划，为优秀人才展示能力的机会：他们可以在公司内获得宝贵的经验，独立完成项目并在日后与公司保持联系。

毕业生计划

通过在YUNDA的实习工作，我们为毕业生提供了接触物流行业的机会。您需要有大专以上的学历，并有意愿和决心为我们的公司做出贡献。在群策群力、数一数二的企业中发展您的事业

奖惩制度

一、奖励制度（员工奖励分为表扬、记功、记大功三种，但得酌情并用）

1、公司员工有下列事迹之一者，得予表扬。（1）品德端正，工作努力，能适时完成任务者。、（2）维护团体荣誉，有具体事迹者。、（3）热心服务，有具体事迹者。、（4）有其他功绩，足为其他员工楷模者。

2、公司员工有下列事迹之一者，得予记功。（1）对于管理制度或技术等事件，提出具体方案，经执行确具成效者。、（2）节约物料，或对废料利用具成效者。、（3）遇有灾变，勇于负责，并处置得当者。、（4）举出违规或损害公司利益之案者。、（5）具有其他较大功绩，足以表扬者。

3、公司员工有下列事迹之一者，得予记大功。、（1）遇有意外时间或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少损害者。、（2）维护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。、（3）维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。、（4）具有其他重大功绩，足

为其他员工之表率者。

二、纪律处分（本公司员工惩罚分为警告、记过、记大过、解雇四种）

1、公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予警告。（1）在工作时间谈天、嬉戏或从事与工作无关的事情者。（2）工作时间内擅自离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工者。（3）因过失以致发生工作失误情节轻微者。（4）妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作者。（5）无故不参加公司安排的培训课程者。（6）浪费公物情节轻微者。（7）检查或监督人员未认真履行职责者。（8）遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴工作证者。（9）破坏环境卫生者。

2、公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过。（1）对上级指示或有期限之命令，未申报理由而未如期完成或处理不当者。（2）因疏忽导致公共财物设备或物品材料遭受伤害或伤及他人者。（3）在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。（4）未经允许擅自携带外人如工作区参观者。（5）携带危险物品入工作区者。（6）在禁烟区吸烟者。（7）投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益者。（8）对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。（9）在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者。（10）涂改工卡，代替他人打卡或接受他人打卡者。

3、公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记大过。（1）擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失者。（2）泄漏公司业务机密者。（3）违反公司规定带出物品者。（4）遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。（5）撕毁公文或公共文件者。（6）擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失者。（7）拒绝听从管理人员合理指挥监督者。（8）违反安全规定措施导致公司蒙受重大不利者。

4、公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予解雇。（1）盗窃同仁或公有财物者。、（2）于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害者。（3）对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。（4）违反劳动合同或工作规则情节严重者。（5）蓄意损害公司或他人财物者，故意泄漏公司机密致使公司蒙受损害者。（6）违法犯罪，触犯刑律者。（7）无正当理由累计旷工三日者。（8）就职期间在外从事同类行业者。（9）组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱公司秩序者。（10）在公司内赌博者。（11）利用公司名义在外招摇撞骗，以致公司名誉蒙受重大损害者。、12）在公司内有伤风败俗行为者。（13）值班人员未经管理者擅自不到岗者。（14）在禁烟区内吸烟或引火者。（15）在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。（16）经常违反公司规定屡教不改者。（17）依合同约定或工作需要调派工作，无故拒绝接受者。（18）因行为不当，公司无法再对其信任者。（19）因其他重大过失或不当行为，导致严重后果者。

三、员工投诉

1、员工有投诉权利，如果员工对工作或公司有任何不满之处，可向其直属管理者投诉，如仍不满意答复或不愿由直属管理者处理，可越级向公司有关部门投诉。倘员（工选择书面方式，须注明姓名及部门，以示诚意。所有投诉将保密处理）

2、如发现本公司有违法乱纪行为的人和事，可向公司报告，公司有责任保护揭发人的合法权益.薪酬方面存在的问题及建议（已广州韵达为例）

1.薪酬管理水平状况

公司职工薪酬水平与同行业对比处于中等偏低水平。例如,广州韵达公司文员月平均薪酬为2900元,但是广州快递行业平均月薪酬为3027元，低于直接竞争对手申通和顺丰的月薪。业务员月平均薪酬是3300元,同行业公司相同职位月基本薪酬为4500元。韵达收派员月平均薪酬为4758,而竞争对手相同职位的月基本工资为5600元,这说明广州韵达基层职工的薪酬与其他同行业快递公司相比缺乏竞争力,不利于人才稳定,也降低了职工对薪酬制度的满意度。[3]如表3所示。表1：广州韵达公司与广州同行业和主要业务竞争对手岗位平均薪酬对比（举例）**单位：元

2.薪酬管理结构状况

广州韵达快递薪酬构成包括:月基本工资、学历工资补贴、职位工资补贴、部门奖金等。(1)基本工资。广州韵达公司把基本工资分为两个种类,第一是试用期基本工资，按天计算工资，没有其他奖金及福利，第二为转正基本工资，转正后基本工资有所增加。

(2)岗位工资，公司实行按岗定薪，即按照岗位技能的等级划分工资。现行的级别有:普通员工、一级、二级、三级操作工、部门主管人级和经理级。

(3)学历工资，公司有规定有学历工资，对于大专或者本科或者更高学历的员工有学历补贴。 (4)奖金，公司奖金为月全勤奖、年终奖，公司工作满一年的员工可获得年终奖。 (5)工龄工资：员工按照工龄的增加基本工资也会相应增加 (6)津贴。津贴的构成:通信费。 3.薪酬管理的组成

薪酬组成，按照组成形式不同，通常分为直接和间接薪酬。

直接薪酬是以货币和现金形式支付的薪酬,间接薪酬是指非货币形式提供给员工的报酬。广州韵达的直接薪酬方面比较固定，主要是固定的基本工资，加上不同员工的职位岗位进行变动如表4。表2：公司薪酬管理组成形式*

广州韵达公司的间接薪酬方面，韵达为员工办理五险一金，同时还有比其公司更加先进的哺乳假、婚假、丧假。但是除了办公室的行政人员有国家法定假日以为，其他操作员工都为轮休，休息时间不固定，但是有年假。其他没有任何传统节日过节费、慰问费或者员工生日礼物。

4.存在问题

(一)薪酬水平竞争力不足

员工的薪酬是员工个人在企业中劳动价值的直接体现，它能反映员工的实际工作能力，对企业的贡献。广州韵达公司的为了降低企业成本，采用滞后的薪酬水平策略，为降低总成本而拿人工成本开刀，不愿给员工开出高薪，员工付出与回报不平衡，不但降低了员工满意度还会影响员工的工作情绪，影响积极性，导致生产效率降低。尤其对于一些拥有重要的技能，能胜任重要岗位的员工，过低的待遇使得他们不愿意长久的待下去，企业薪酬水平不高，与其他同行业的其他快递公司相比也没有优势，薪酬外部竞争力不足[8]。员工在衡量同行业同岗位待遇时必然产生心理落差，影响员工稳定。

由上表数据可见，广州韵达公司员工工资普遍低于市场同行业工资，其中，基层员工工资只相当与市场同行业工资的.23%，中层管理人员工资也只相当于86%—88%。广州韵达公司作为一家快递企业，其主要员工工资是按处理数量计算，但是，广州韵达薪酬水平与其他同行业的相比都有一定的差距，这样就造成员工的疑问，同样是快递公司为什么会差这么多，这在一定程度影响了积极性，从而造成了员工流失。 (二)薪酬体系结构设计不合理

广州韵达快递基层员工工资实行岗位加技能的工资方式,工资收入主要由“基本工资和全勤奖”两部分组成。所以，固定的基本工资部分占有比较大的比例，而全勤奖金仅仅有300元，仅有极少的一部分，无法拉开不同岗位的工资差距。由于对操作员工进行分级的制度，根据员工的工龄和操作熟练度来确定薪部分，工作时间比较长的员工工资只会上升不会降低，成本不断增加，仅仅发放全勤奖，员工薪酬缺少弹性。

再就是，所有的员工薪酬结构模式普遍相同，缺乏针对性，对中高层管理人员还有技术岗位激励作用不足，广州韵达的薪酬结构方面存在两方面的问题，一是薪酬结构中各个组成部分的比例不够合理，绩效工资所占比例比较低，不能很好地发挥对员工的激励作用；第二，对员工的福利重视不够，韵达的员工福利得不到有效的关注，企业的人力资源部门认为只要奖金发的足够，就能够激励员工好好工作。事实上，在短期激励方面，确实需要依赖奖金，并且能够发挥很积极的作用，但是，就一个企业的长期发展而言，要实现企业的长远发展，需要建立企业人力资源管理的长期规划，不得不依靠福利的作用[11]。 (三)薪酬制度与员工绩效考核不匹配

一般公司在基础保障做好的前提下,公司应该重视激励的导向，把员工考核作为手段，把绩效作为薪酬管理的前提,把绩效激励当做以员工进步与公司发展为目的。绩效薪酬可以满足员工个人公平感。广州韵达的薪酬制度中,对于绩效的运用不够，仅仅对快递业务人员进行绩效考核,发放绩效奖金，对其他类型员工的绩效考核并不完整，这就造成了员工有干好干坏一个样的心理，不能完全发挥薪酬的激励作用。当前,由于韵达对员工绩效的运用有限，福利政策也与员工绩效无太大相关,在公平的前提下,员工福利也应与员工绩效相挂钩,尽量拉开不同员工之间的差距。 (四)薪酬设计激励方式单一

不同的企业的薪酬管理体系机构能会体现出不同的企业价值导向，企业应对人才进行重视重用，如：企业力图提高员工学历比例，可以设置招聘门槛的方法，或者通过增加学历工资来间接实现这一目的。企业要通过薪酬管理的不同方式，以体现企业的价值取向，实现价值导向作用[11]。广州韵达企业薪酬管理水平落后，其工资组成大部分还是基本工资，因此对员工的工资方面的激励比较少，也仅限于全勤奖。

广州韵达公司在薪酬管理的过程中，对于中长期的薪酬激励的设置较为缺乏。在薪酬管理的过程中，主要是以岗位制薪酬为主，而对于薪酬福利并没有进行明确的设置。企业的经济性薪酬比例过高，对奖金、补贴、员工福利的运用有限，缺乏长期激励，极

少的员工才会有期权或者其他激励。要激发员工的积极性，却缺乏中期或者长期薪酬激励的薪酬管理制度，员工的企业认可度没有得到好的保障[12]，从而造成了企业员工流失的情况。 5.改进建议

（一）针对企业核心员工设计全面薪酬方案

全面薪酬方案不仅仅包含薪水"奖金和福利，它包含了十种不同类型的薪酬组成部分基本工资

奖励工资（奖金"加班工资和利益分享） "福利工资"工作用品补贴 "额外津贴（生活福利）

晋升机会"生活质量（平衡工作和生活）和私人因素（雇员个人的需求）

也就是说企业在制定员工薪酬方案时不能像过去一样只强调底薪和提成，还要考虑更多方面!甚至可以说，全面薪酬的概念也涵盖了传统人力资源管理的几个模块，成为新的激励手段!同时，全面薪酬战略强调通过薪酬系统将组织的价值观"使命"战略"规划以及组织的未来前景传递给员工，界定好员工在上述每一种要素中将要扮演的角色，从而实现企业和员工之间的价值观共享和目标认同! 核心员工是快递企业最重要的员工他们掌握服务于公司特有的技能和能力，具有高价值和不可替代性，因此他们是企业最不愿意失去的员工对于这类员工，在基本工资"奖金"津贴外，还需要综合绩效工资"资历工资"能力工资的考虑!甚至，有条件的企业可以给这些员工适当的股权分配，并让他们参与到利润共享计划中但是对于核心员工而言，物质报酬是远远不够的因此在物质报酬之外，还要给予他们各种非物质报酬，也就是全面薪酬中非物质的那些方面，包括培训与晋升的机会，使其能够更好地完善自身业务，也增强他们对企业的忠诚感

也可以通过绩效认可计划，授予核心员工一定的荣誉称号，满足他们需求层次中的最高级自我实现需要同时企业可以为他们提供更多的福利项目，比如带薪年假，子女上学"医疗保障等针对企业通用员工设计符合企业战略的薪酬方案通用员工指的是具备供职于同类企业技能和能力的员工他们虽然没有核心员工的不可替代性，但是仍然需要企业的重视因为企业正常运作需要的最多的还是通用性员工!对于这类员工，企业可以根据财力设计弹性的薪酬计划

具体地说，首先公司根据财力规定出薪酬方案的上限其次公司可以参考弹性福利计划来设计弹性薪酬计划的各个项目。最后，员工可以在上限的范围内根据自己的需求选择不同的薪酬组合。

（二）为员工提供关爱项目和丰富的业余生活

事实上，满足员工的需求可以增强其对工作的满意度，也达到了激励的作用。针对企业所有员工设计关爱项目和丰富的空余生活作为补充

正如全面薪酬方案的内涵，为员工提供关爱项目和丰富的业余生活也是一种有效的激励方式!关爱项目包括提供有效的心理服务计划，增加精神福利。针对员工个人心理压力的困扰，有条件的情况下建立心理咨询室，为员工排除心理障碍。或者和一些心理咨询中心合作，开通心理咨询热线，达到保障员工心理健康的效果设计丰富的业余活动也满足了员工的需求。大多数员工都对上

班下班这样两点一线的简单生活模式感到十分厌倦。可根据实际情况，多策划一些团体活动，如举行文艺晚会"联谊活动"知识竞赛等趣味性的活动建立一些沟通交流平台，如员工知识交流圈等!建立员工活动室，使得员工在空余的时间里使紧张的工作压力得到有效的放松，进而促进工作与生活的平衡。

6.与UPS公司对比公司概况

1）简介：

UPS快递 (United Parcel Service)在1907 年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。

UPS（联合包裹速递服务公司）是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，1907年成立于美国，作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，UPS同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。 2）规模：

2004 年递送量： 36 亿件包裹与文件每日递送量： 1410 万件包裹与文件每日美国空运量： 210 万件包裹与文件每日国际递送量： 140 万件包裹与文件 2008 年递送量： 39 亿件包裹与文件每日递送量： 1550 万件包裹与文件每日美国空运量： 210 万件包裹与文件每日国际递送量： 200 万件包裹与文件

服务区域： 200多个国家和地区；每一个位于北美洲和欧洲的地址客户数：每日 790 万（180 万取件，610 万递送）

服务网点：UPS 商店 4,200个；UPS 营业店 1,500个（全球）； UPS服务中心 1,000个；授权服务点 17,000个； UPS 投递箱 40,000个。

操作机构： 1,748 运送机队： 88,000 包裹运输车、有篷货车、拖拉机与摩托车

UPS 喷气飞机队： 269; 世界上第9大航空公司租赁飞机数： 305 每日航程段：国内：1,071；国际：767 服务的机场数：国内：400；国际：377 公司流程

（位于肯塔基路易斯维占地四百万平方尺的中装中心“世界港”及相关流程。）

1.傍晚6点，各个地区的收件员会将货物送往当地的转运中心，并根据送达地，急迫性，大小和重量分类，贴上标签并输入到电脑，为待会进入下一级的运转中心做好准备。

2.标签上有该货物的详细信息，包括重量，急迫性，送达地邮政编码和地址，UPS为了减少人为疏忽所带来的麻烦，除了在标签上有表示各个信息的条形码之外，UPS还加入了二维条码，这是一个一英寸方格内有93个字元码的信息，包括了标准运送资料和详细的递送路线图，这样的话，即使识别码或某个条码有误还是能找出改货物的目的地。

会将每个货物分为以下三类，一是信封和比较小的纸盒，二是45磅内的一般立体纸箱，三是重量较大和不规则的货物，再完成分类后就会将货件送往类似“世界港”的更高一级运转中心。

将货件以2种方式运输，一是当地货件将以公路运输或者短途空运配送，但所有外地或者国际货件都要先以空运送完UPS最大的分类中心“世界港”。需要送往“世界港”的货物会被装上容量近立方米的航空货柜并运往肯塔基路易斯维。货件到达日夜不休的“世界港”后，卸货员会根据小件，大件和特殊件进行卸货，并将它们送入不同的运输系统。货件首先都要被扫描，扫描的信息包括其标签上的信息和重量和尺寸，检查它们是否相符并选择最有效率的输送路线，避免运输带拥塞，系统超重和包裹碰撞。这体现出了“世界港”的科技优势。特殊件无法用系统自动处理，而是用人工和系统先结合的方式，由人工选择其运送方式。“世界港”的运转中心就如一个巨大的迷宫，通过不同的路线将不同的货物最后撞上正确的配送货机。UPS的辛勤与专注，以及当今世界上最先进的自动化科技才使得UPS的NEST DAY AIR（隔日送达）业务变得可能。

5.在“世界港”的处理中心里，采取的是小件，大件和特殊件分开处理的方式，小件和大件的处理方式大致相同，首先会通过引导区，就是将货件的标签向上放入倾斜盘分拣机，再扫描后，分类倾斜到不同的货袋中，并运往配送机。倾斜盘分拣机通过区分货物的邮递地址，通过计算机处理中心的指示，将货件送入（及倾斜）正确的货袋。由于大件的形状大致相同，所以UPS采取的是全自动处理方式。其中强大的计算机处理系统还会包括如何使货物在运输中避免相撞和阻塞等问题，让货物顺利到达配送机。特殊件则通过人工配送的方式，一件一件地将货物送至配送机。为了保证其运输能顺利，UPS还有独立的气象中心来检测世界各地天地的变化并作出对策。

6.在货件到达各个目的地区后，将由各地区的车队送至详细地点。维系司机和当地运转中心的联系是一个重要的问题，配送上出现的任何问题都有可能使货车的行程改变，而UPS为了使配送变得更加有效率，给每一个司机配了简称DIAD的信息传送收集器，DIAD通过无线连接与中央资料库联系，为司机提供配送优先性及最佳路线选择等重要信息，其内部包含卫星地位系统，帮助司机识别路线，它还能完成顾客签收时签名的任务。

公司控制

在递送时限控制方面，UPS 采用“端到端”无理由监控的原则，将快递服务的实际递送时限与计划递送时限进行比较，只要是未能按时派送的货件，一律认定为服务失败。UPS 每周都会就这些服务失败进行分类归总，逐一分析，并给出切实的改进方案，减少未来的服务失败。再如，UPS 对于递送货物的破损、丢失方面也有严格的控制，会派出专业人员给予调查跟进，及时补偿客户因此遭受的损失。这些都提高了 UPS 的服务水平，提高了用户满意度。

公司信息化

UPS 一直坚信信息技术在现代化物流发展中的重要作用，因此在信息技术建设上相当重视并投资巨大。无论是对外服务还是内部流程，UPS 都使用了强大的信息系统支撑其日常业务。例如，在客户发送货件时，客户无需手填运单，而是登录 UPS 网站，将常用的发货信息进行一次性录入，后续发件时，只要选择自己需要的发货方，就可使用 UPS 系统打印出相应的运单以及对应的货物单据。极大地节省了客户的时间与精力，同时增加了客户黏性。最重要的是，客户在打印运单的同时，其发货信息也上传至 UPS 内部数据库，无需 UPS 录单员再次将货件的地址、电话等信息录入系统，节省了 UPS 的人力与费用，也减少了因录入错误导致的服务失败。在货物转运过程中，UPS 的自动分拣设备则根据客户贴在货物上的电子标签及二维码，自动获得货物信息，自动分拣，而不像国内快递公司那样人工识读客户手填运单上的地址及邮编信息。这样极大程度上降低了因人工失误导致的货物误分拣及转运失败。同时，当货物准运出现问题时，UPS 工作人员可以根据系统信息全程追踪货物流向与状况，及时将货物的意外状况更新给客户，并重新计算货件最终的派件时间并告知客户，以方便客户据此安排生产计划。信息技术的应用，不但全面提升了客户的满意程度，也帮助 UPS 减少了内部流程失误，降低了生产成本。

同时，UPS 还向客户提供了全套的信息整合技术方案，如 UPS Worldship TM , UPS CampuhipTM等，并可基于客户需求进行设计与更改，从货件发运、转运、客户告知、财务结账等各个方面实现自动化，全面提升客户体验。

公司人员管理

在中国，UPS 拥有超过 6000 人的精英团队服务于中国市场。UPS 对于员工的选拔任用标准非常高。比如一线司机，UPS 对司机的学历水平、语言水平、驾驶技能等各个方面都严格要求。招聘司机时，司机的学历至少要达到高中学历水平，UPS 现有司机队伍 70%以上的人员学历都在专科以上。根据 UPS 国际快递业务的需要，司机在取件时要对货物单据进行检查，因此要具备一定的英文功底，并能与外国客户进行简单的英文对话。[2] UPS 对于驾驶安全非常重视，司机一般要具备5 年以上驾龄且未出现过重大事故。严格的招聘条件为 UPS 优秀的服务团队及服务质量奠定了基础。而且，在员工录用后 UPS 也会对其进行多次培训，包括员工仪容、服务态度、业务知识等，这些都让 UPS 的一线员工给予客户不一的感受。同时，UPS 对于管理人员团队的素质也相当重视。UPS 一直遵循内部提拔制度，每年通过公平的竞聘上岗，给每个优秀员工加入 UPS 管理团队的机会，并对管理层进行各种内部、外部培训，保证他们在业务知识、管理技能等各个方面能够不断进步。UPS 的战略决策层与高层领导人员大多来自于新加坡、香港等国家与地区，并在快递物流行业以及 UPS 拥有二三十年的工作与管理经验，无论是对于行业知识、行业动向、战略决策等都有着深刻的认识与独到的见解。另外，UPS通过绩效激励、股权激励等方式严格控制与减少其人员流失。在中国，不仅 UPS的管理层人员，即使很多一线员工的服务年限都接近 10 年。这与很多快递公司三个月一线员工流失率超过 50%相比，可谓为天壤之别。

韵达的述职报告(篇6)

韵达快递晋升述职报告

一、

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是韵达快递的一名普通员工，很荣幸能够站在这里向大家述职。在经过这段时间的工作中，我深感肩上的责任重大，同时也感到自身的不足之处。通过今天的述职报告，我希望向大家展示我的工作成绩和成长，同时也接受领导和同事们的批评指正，为晋升做出更多努力。

二、岗位职责完成情况

作为韵达快递的一名员工，我主要负责包裹的收发工作。在这段时间里，我始终保持高度的责任心和敬业精神，严格按照公司的操作流程进行工作，确保每一件包裹能够准确无误地送达给客户。

1. 工作量和质量方面的突出表现

在工作量方面，我时刻保持高效率和积极性，每日处理包裹数量较同事较多。同时，我始终注重确保包裹的准确性和安全性。通过认真核对、仔细包装和妥善处理，我成功避免了包裹出错、破损和遗失的问题，为公司赢得了许多客户的信任和好评。

2. 服务质量和客户满意度的持续提升

我始终将客户需要放在首位，始终保持良好的服务态度。在与客户的沟通中，我积极倾听客户的需求，提供专业的服务建议和解决方案。通过积极主动的沟通和有效的问题解决能力，我成功解决了许多客户的疑虑与问题，有效提高了客户的满意度。

三、团队协作与沟通能力的提升

1. 合作意识和团队责任感的培养

作为团队的一员，我始终注重团队合作，积极与同事们交流和配合工作。无论是在高峰期还是非高峰期，我都愿意主动向同事提供帮助，解答疑问，共同完成任务。在紧急情况下，我能够及时协调团队资源，保证工作的顺利进行。

2. 沟通能力和问题解决能力的提高

通过与同事们的积极沟通，我发现了包裹交接和信息传递方面的问题，并及时提出改进建议。通过改进工作流程，减少了沟通误差和工作中的不必要瑕疵，提高了团队工作效率。在处理客户投诉和问题解决方面，我也积累了一定的经验，能够灵活应对各种突发情况。

四、个人成长与学习计划

尽管我在工作中取得了一定的成绩，但也意识到自身在某些方面仍存在不足。为了提高个人的职业素养和专业能力，我制定了以下的学习计划：

1. 加强专业知识的学习

作为快递行业的一名从业者，我认识到专业知识的重要性。我计划通过参加行业培训和阅读相关资料，不断提升自己的专业能力和行业素养，为公司的发展做出更大的贡献。

2. 提升沟通与协调能力

沟通与协调能力是一个人在团队中取得成功的关键因素。我计划通过参加相关沟通技巧培训和与同事的互动交流，不断提升自己的沟通能力和团队协作能力，更好地完成工作任务。

3. 积极参与工作中的改进和创新

韵达快递正处于发展的关键阶段，面临着许多新的挑战和机遇。为了更好地适应公司的发展需求，我计划积极参与工作中的改进和创新，提供自己的建议和观点，为公司的发展贡献力量。

五、总结与展望

通过这段时间的工作，我深刻意识到在韵达快递这个大家庭中工作的责任和使命。我将始终保持敬业精神，不断提升个人能力，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也期待各位领导和同事们能够给予我更多的指导和支持，帮助我不断成长、提升和创新。

再次感谢各位领导和同事们的支持和关注！

韵达的述职报告(篇7)

一、概述

尊敬的领导，我是韵达快递公司的员工小王，我非常荣幸能够有机会向您提交我过去一年的工作述职报告。在过去的一年里，我一直努力工作，不断提升自己的能力和技能，为公司的发展做出了积极的贡献。通过本次述职报告，我希望能够向您展示我的工作成果和未来的发展计划。

二、工作成果

1. 提高工作效率：过去一年里，我通过学习和实践不断优化工作流程，提高了我的工作效率。我利用自己的技术和经验，成功地减少了投递时效问题，并在投递过程中更好地实现了货物跟踪和信息更新。我的努力使得客户对韵达快递的投递速度和准确性有了更高的评价。

2. 优化投诉管理：作为客服人员，我始终关注客户的需求和投诉。在过去一年里，我积极参与了公司的培训，提升了自己的沟通能力和处理投诉的技巧。我能够耐心倾听客户的问题，并通过积极的解决方案帮助他们解决问题。我及时处理和解答投诉，让客户感受到了优质的服务。

3. 团队协作：作为团队的一员，我始终与同事保持良好的合作关系。在工作中，我善于倾听他人的意见，尊重他人的想法，通过团队协作解决问题。同时，我也主动帮助其他同事，共同完成任务。我还积极参与公司的团队活动，增强了团队凝聚力。

三、个人成长

1. 自我学习：在过去一年里，我坚持不懈地进行自我学习和提升。我参加了公司组织的岗位培训和职业发展课程，提升了自己的专业知识和能力。我读了很多行业相关的书籍和文章，不断更新自己的知识。通过这些努力，我更好地理解了快递行业的发展趋势和挑战，提高了自己在工作中的应对能力。

2. 外部培训：我积极参加了一些外部培训课程，如沟通技巧、管理能力等。这些培训课程帮助我提高了自己的领导力和团队协作能力。我还参加了行业研讨会，与其他行业专业人士进行交流和学习，从他们的经验中汲取营养并应用到自己的工作中。

四、未来发展计划

1. 提升服务质量：在未来，我将继续努力提高自己的服务质量。我计划加强与客户的沟通，更好地了解他们的需求，并提供更加个性化的解决方案。我还将持续关注行业的最新动态和技术，为提升投递速度和准确性做出更大的贡献。

2. 提升管理能力：作为一名普通员工，我深知自身的不足之处。我计划参加一些管理培训课程，提升自己的管理能力。我希望能够在未来有机会担任更高级别的职位，并带领我的团队取得更好的成绩。

3. 团队合作：未来，我将继续加强团队合作，互相支持和帮助。我希望能够带领我的团队共同成长，并在团队中培养出更多的优秀人才。我相信通过团队的努力，能够为韵达快递的发展做出更大的贡献。

通过过去一年的努力，我以实际行动证明了自己的工作能力和团队合作精神。我将继续学习和提升，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，通过我的努力和团队的合作，可以使韵达快递成为业内的领导者。我衷心希望能够得到公司领导的认可，并能够在未来获得晋升的机会。感谢您的关注和支持！

韵达的述职报告(篇8)

韵达的述职报告

尊敬的领导、各位同事们：

我是韵达公司的员工，今天很荣幸能够向大家汇报一下我的工作情况。

一、工作内容

我在韵达公司负责的是客服工作，主要包括接听客户电话、处理客户问题、记录客户反馈等工作内容。通过这些工作，我能够深刻感受到外部客户对公司的关注和依赖，也更加深入了解公司的发展状况。

二、工作成绩

在这段时间里，我努力工作，并取得了一些成绩。

1. 客户满意度提高

通过对客户问题的快速处理和良好的沟通，我成功地提高了客户满意度。多次得到了客户的表扬和赞赏，感谢我们公司提供的优质服务。

2. 团队协作

我与其他同事配合默契，遇到工作难题时能够及时与其他同事取得联系，积极合作，解决难题。我们团队的协作精神也获得了领导的一致好评。

3. 接听电话数目和解决问题数目均有所提高

在近期内，我接听电话数目增加了20%左右，同时也处理了更多的客户问题，达到了工作质量和效率的平衡。

三、存在问题

经过长期工作的总结，我发现了自己存在的问题，这些问题是我接下来需要努力克服的难点。

1. 沟通语言表达能力有待提高

在处理客户问题的过程中，我发现自己语言表达能力并不是很好，有时候会引起客户的不满和误会。因此，我需要加强自己的语言表达能力，提高沟通效率。

2. 业务技能需要加强

客户的问题种类繁多，涉及的领域也比较广，我需要不断学习和积累更多的业务知识，以便更好地处理客户的问题。

四、发展计划

为了进一步提高自己的工作能力和水平，我制定了以下发展计划：

1. 积极学习

在工作空闲的时间，我将利用在线学习平台，积极学习相关业务知识，提高自己的业务水平并更好地为客户服务。

2. 提高沟通技巧

我将寻找一些沟通交流方面的教学视频和书籍，不断提升自己的沟通和表达能力。并在实践中不断地总结和吸取经验。

3. 参加培训

我会寻找一些业务技能培训机会，参加公司组织的培训，增强自己的专业知识和技能。

五、总结

在这些年的工作中，我虽然存在一些问题，但收获也是相当可观的。提高客户满意度是我的主要目标，也是韵达公司的重要目标。在未来的工作中，我将继续独立并认真地处理好每一个客户问题，提高自己的专业技能，为公司更好地发展努力奋斗。谢谢大家。

述学述廉述职报告九篇

报告是一种向上级机关汇报工作、反映情况、答复上级询问的陈述性文件。在毕业后踏上工作岗位后，我们都需要写报告。如何写一篇优秀的报告呢？我们为您准备了一本名为“述学述廉述职报告”的参考书籍，希望这些参考资料对您有所帮助和启示，祝您一切顺利！

述学述廉述职报告【篇1】

2013年度校长述职报告

凤山中学校长赵蔚（ 2014年4月）

2013年度，本人积极工作，认真履行职责，廉洁奉公，遵纪守法，努力践行科学发展观，不断推进素质教育，积极开展新课程改革，圆满地完成了各项工作任务。

一、学习情况

1、加强政治理论学习，坚定信念，努力提高自身政治素质。

工作之余，我通过各种媒体、报纸来学习科学发展观、十八大精神。，我利用职工会议与老师们一道学习，每次学习都有笔记和心得体会，通过学习，增强了论联系实际、理论指导实践的能力，也提高了自身的政策理论水平。

2、加强业务学习，提高业务能力。

我刚上任才一年，业务管理水平有等提高，我常常到一些管理比较好的学校进行学习和交流，学习别校先进的管理经验为我所用。一年来，我分别到博白县三中、实验中学、廉江市第一中学、等学校参观学习，取长补短。通过学习，我找到了破解我校有些问题的方法和途径。

二、履行职责情况

1、多方筹集资金，改善学校办学条件

任职以来，我想方设法筹措资金改善学校办学条件。一年来，我更换了老师的办公桌椅，安装了教室多媒体教学装备，安装了学生宿铝合金窗，很大程度改善教学条件，为学生提供了舒适的学习、成长环境。

2、加强管理，实现学校制度管理人

为了规范学校管理，集思广益，形成共识，制定可行的、科学的一系列管理制度和工作制度，用制度地去管理职工、规范职工，把工作制度聘岗、评优、绩效挂钩。

3、开展“创星争先”、“结亲连心”活动，发挥党员先锋模范作用按照局党委、地方党委活动的部署，我组织全校党员开展了“创星争先”、“结亲连心”活动和公开承诺活动。通过活动使党员的先进性得到体现，使党员教师带头完成任务、带头服务群众、带头维护学校和谐稳定、带头弘扬正气、带头提高教育质量。

4、推进教学改革，实现学校办学活力再增长

“稳定学生，扩大办学规模，提高办学质量”是2013年学校工作的中心目标，

为保证目标顺利实现，一年来，我在教育教学、教学质量评价、德育教育等方面进行了一系列改革工作，取得了良好效果.

三、廉洁自律情况

一年来，我按照党风廉政建设的要求，认真学习《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》以及各级关于领导干部廉洁自理的多项规定，做到有令必行、有禁必止、警钟长鸣、防患于未然。

一年来，我从没有谋取不正当利益，也没有为配偶、子女或亲友谋取不正当利益；从没有违反组织人事纪律，没有跑官、买官、卖官；我执行财政纪律严格，公私分明，没有在单位报销应由本人及配偶和子女支付的个人费用;从没有用公款大吃大喝和用公款消费、娱乐及健身活动。

一年来，我尽管取得了一些成绩，但我觉得自己在具体工作中还有一些粗放。对缺点和不足，我愿虚心接受领导和同志们的指导帮助，并在今后的工作生活中予以改正。

述学述廉述职报告【篇2】

述职述廉述德述学报告范文

一

20xx年度，本人积极工作，认真履行职责，廉洁奉公，遵纪守法，努力践行科学发展观，不断推进素质教育，积极开展新课程改革，圆满地完成了各项工作任务。

一、学习情况

1、加强政治理论学习，坚定信念，努力提高自身政治素质。工作之余，我通过各种媒体、报纸来学习科学发展观、十八大精神。，我利用职工会议与老师们一道学习，每次学习都有笔记和心得体会，通过学习，增强了论联系实际、理论指导实践的能力，也提高了自身的政策理论水平。

2、加强业务学习，提高业务能力。

我刚上任才一年，业务管理水平有等提高，我常常到一些管理比较好的学校进行学习和交流，学习别校先进的管理经验为我所用。一年来，我分别到博白县三中、实验中学、廉江市铝合金窗，很大程度改善教学条件，为学生提供了舒适的学习、成长环境。

2、加强管理，实现学校制度管理人

3、开展创星争先、结亲连心活动，发挥党员先锋模范作用按照局党委、地方党委活动的部署，我组织全校党员开展了创星争先、结亲连心活动和公开承诺活动。通过活动使党员的先进性得到体现，使党员教师带头完成任务、带头服务群众、带头维护学校和谐稳定、带头弘扬正气、带头提高教育质量。

4、推进教学改革，实现学校办学活力再增长

稳定学生，扩大办学规模，提高办学质量是20xx年学校工作的中心目标，

为保证目标顺利实现，一年来，我在教育教学、教学质量评价、德育教育等方面进行了一系列改革工作，取得了良好效果.三、廉洁自律情况

一年来，我从没有谋取不正当利益，也没有为配偶、子女或亲友谋取不正当利益;从没有违反组织人事纪律，没有跑官、买官、卖官;我执行财政纪律严格，公私分明，没有在单位报销应由本人及配偶和

子女支付的个人费用;从没有用公款大吃大喝和用公款消费、娱乐及健身活动。

二

一年来，在焉耆县委、县政府、教科局党委的正确领导下，在校党支部班子成员以及广大党员干部的大力支持和积极配合下，以学习贯彻十八届三中全会精神为主线，认真学习实践科学发展观，践行党的群众路线教育实践活动方针，围绕我校的教育改革与发展，以提高教师政治素质为主线，以创建支部特色、服务学校工作为重点，求真务实，开拓创新，充分发挥我校党支部的政治核心和党员的先锋模范作用，有力地促进学校各项工作持续、健康、快速地发展。现就一年自身政治思想、工作作风、廉洁自律、分管工作等情况总结如下：

一、政治思想方面

在实际工作中，本人将思想政治学习、教育作为一项重要工作列入自身的学习日程，不断加强对自身的政治理论学习，提高思想认识。作为一名领导要做到与时俱进，紧密团结班子成员，在思想认识上任何时候都应该是超前的，一名教师要想教好学生，必须从武装自身思想政治头脑开始。

本人在维护祖国统

一、反对民族分裂、反恐维稳这一大是大非问题上坚定立场，敢于发声亮剑，学校校级、中层领导与退休教师结成帮扶对子，将民族团结工作贯穿与各项工作之中，形成保稳定，重育人，求质量，促发

展的工作思路，与同事交流管理经验，互相接近、互相学习、互通有无、共同提高。

本人在加强自身学习同时不忘强化党支部学习型党组织建设，要求党支部根据上级有关精神要求和我校实际情况制定出学校法律法

规、政治理论学习计划，凡要求教职工学习的，先在每周一党政例会上中层以上领导学习，后再周五教职工大会上集中学习，还适时根据当前形势安排十八大、禁止师生参与宗教活动、习近平总书记系列讲话精神和新疆工作座谈会精神、党的群众路线教育实践活动、秋季开学前集中学习等为内容的阶段性专题学习，规范学习内容、学习形式、学习方法，每月由党支部对教职工学习效果通过教师笔记、心得等形式进行检查，做到了学习内容人人有笔记、人人有心得、人人有体会、人人有领会。

二、工作作风方面述职述德述廉述学报告

本人严格按照三严三实、中央八项、自治区十条、自治州九条和自治县九条规定要求，弘扬焦裕禄精神，认真查找自身在政治坚强和四风方面存在的突出问题和不足，根据党的群众路线教育实践活动的整体要求，严格审查班子及成员对照检查材料，认真进行xx次修改后定稿，并做好后期整改落实工作。

密切联系师生，切实转变作风。坚持一切从师生的利益出发，急师生所急，想师生所想，多听取师生意见和建议，挖掘和总结经验，及时指导，切实做到亲力亲为，形成分管工作责任追究制，避免安排多、教法少的现象，推动学校工作创新发展。

转变不适应发展需要的思想观念和方法措施，以全面彻底的解放思想作为推动事业持续发展的不竭动力。在工作方面打破常规作法和惯性思维，以想干事、能干事、干成事、干好事为标尺，敢于担当，不畏困难和辛苦，敢于创新，拓宽工作思路，做到及时、有效解决在学校管理工作中遇到的问题及矛盾。

三、党支部书记履行党建职责方面

1、严格履行党支部书记抓党建我校78名在职党员，积极参加三会一课学习、教育活动，党员的觉悟显著提高，在各方面工作中都能起到先模作用。党支部进一步适应教育发展的需要，优化组织设置，充实支部委员，创新活动方式，充分发挥推动教育发展、服务师生、凝聚人心、促进和谐的核心作用。前勤教育教学管理，后勤各项服务工作，学校重大活动，日常管理，党员干部都能冲锋在前，勇挑重担，带动了全校工作的开展。大力表彰先进教师，评选优秀党员，选拔优秀年轻后备干部，引

导青年教师积极向党组织靠拢，xx人递交了入党申请书，今年发展教师党员2人，培养教师积极分子3人，他们在各自的岗位上都发挥了先锋作用，增强了党组织的凝聚力。为践行党的群众路线教育实践活动，在4月xx日、xx日两天开展了班主任能力大赛活动，让班主任在自己的岗位上争当排头兵，比拼技能。活动不仅提高了参赛教师的扎实基本功、优良素质，还展现了新时代班主任的良好表现力，涌现出一批复合型人才。

4、强化党员干部队伍建设。

我们认真做好党员教育、管理、监督和服务工作。健全落实了党内激励、关怀机制，积极推进党内民主建设，大力推行党务公开制度，保障了党员对党内事务的广泛参与和有效监督。深入开展基层组织建设年月专题活动，引导党员加强党性修养、提升自身素质、开展专业自我成长活动，发挥先锋模范作用。在全体党员中开展党员帮扶活动，主要围绕两个大方面开展。一是按上级要求，开展党员对贫困学生的帮扶活动，给他们以生活上、学习上的帮扶;二是在全体教师中开展青蓝工程活动。各学科带头人、骨干教师帮扶青年、教学经验

少的教师，在教学方法、教学技巧、学生管理等方面给与他们指导，从而促成我校人人帮后进、后进有所进的良好局面。

四、工作业绩方面

1、狠抓双语教学的常规管理。以教学过程管理为着力点，定期抽查双语教师的教学六认真工作，深入学生、班级，及时掌握双语教学动态，采取有效措施，确保双语教学工作正常、规范、有效进行。

2、加强双语师资队伍建设。经常性地组织双语教师进行校本培训，学习先进的教育理论，学习双语教学常用方法，使教师逐步从经

验型向学习型、研究型转化。加强教研组建设。教研组要重视双语教师教学，进行互动的随堂听课和专题教研活动，使双语教师的教学能力有一个质的提高。结合有关部门的教学新秀教学能手、学科带头人的评审工作，尽可能多地双语教师能评，力保有1-2位评为县级教学能手。使双语教师的教学工作走向成熟。

3、每学期安排双语教学研究课展示活动。

4、优化环境建设。充分利用校园广播、电视开展双语学习活动，开展双语小报比赛、双语黑板报比赛、双语橱窗展示等活动，营造好英语学习的软环境。

五、廉洁自律方面

作为一名领导干部严格遵守中纪委党政干部十不准原则，认真执行县党政领导廉政守则，清清白白的做人，踏踏实实的做事，以实际行动维护领导干部在群众中的形象，同时能广泛团结同志，包括对自己有意见的人，就事论事，办事公道，胸怀坦荡,光明磊落，特别是注意维护学校班子的团结，能顾全大局，服从组织决定，凡事以大局为重，以集体为主，能协调处理好本部门与其他处室的关系，形成

管理的整体合力，能协助维护好主要领导的工作,有开拓精神，不因循守旧，敢于承担责任。

坚持勤俭办公、勤俭办事、勤俭生活，能够节俭的尽量节俭，力争少花钱多办事、花小钱办大事，把有限的经费花在刀刃上，提高经费的使用效率。通过党员先进性教育活动的学习，个人的宗旨意识、党性意识都得到了进一步加强。

五、今后工作努力的方向

今后本人将进一步加强思想政治理论学习，提高思想认识，把学校教学改革的各项具体措施落实到具体的工作中，按照三个代表

重要思想的要求，更好地为人民服务。以更加严谨、务实的工作作风，踏实进取;以民主、团结的领导作风，科学管理、科学决策，促进学校各项工作和谐发展，再上台阶，为自治县教育文化事业做出自己最大的贡献。

附送：

述责述廉会议讲话

述责述廉会议讲话在县纪委全会上，组织部分乡镇党委和县直单位党组（党委）主要负责同志述责述廉，接受县纪委委员评议，这在我县尚属首次。刚才，4位负责同志分别作了述责述廉报告，并对提问进行了现场回答。参会的县纪委委员对这4位同志廉洁自律、履行党风廉政建设主体责任等情况进行了民主测评。大家所作的述责述廉报

告，讲的都很好，听了之后，很有收获，也很受启发。下面，我再讲三点意见：

一、强化责任意识，充分认识开展述责述廉的重要意义主体责任是党章赋予各级党组织的基本职责，是坚持党要管党、从严治党的必然要求，也是深入推进党风廉政建设和反腐败斗争的关键举措。开展此次活动是县委认真贯彻中央、省市委决策部署，推动主体责任落实的创新之举。通过述责述廉、纪委委员评议，能有效促进各级党委（党组）坚守责任担当，进一步强化各级党委（党组）“一把手”自觉接受各方监督的意识。对这项工作，县委始终高度重视，紧抓在手。在去年下发的《**县委关于落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任的实施方案》、《**县乡镇和县直单位主要负责人述责述廉制度》就明确提出，各乡镇党委、县直各单位党组每年要向县委、县纪委书面报告落实主体责任情况。并按一定比例开展述责述廉，接受评议。今后，我们还将进一步细化措施，努力推动这项工作的制度化、规范化、常态化。各乡镇党委、县直各单位党组尤其是“一把手”要切实把思想和行动统一到县委的决策部署上来，以高度的政治觉悟和党性观念，认真负责地向县委和县纪委述责述廉，自觉接受评议。同时，要认真负起党风廉政建设工作暨落实监督责任集体谈话会，对落实“两个责任”明确了要求，强化了责任。因此，各级党委（党组）、纪委（纪检组）落实“两个责任”的政治责任感和担当精神明显增强，抓党风廉政建设和反腐败工作的广度、深度和力度明显加大。但我们从刚才大家的述廉述责中可以看出，主体责任落实效果还没达到最理想的程度，我们的工作与上级要求、群众期盼还有一定差距，“一手硬、一手软”、责任虚化、形式主义等问题，在一些地方和部门仍不同程度存在。县纪委要对此次民主测评结果和提出的相关问题，进行梳理分析，并结合平时掌握的情况，向作述责述廉的4位同志及所在党委（党组）书面反馈，明确的整改方向和要求。所在党委（党组）要坚持有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题的原则，认真制定整改方案和明确整改措施，逐项对照，逐一整改。要通过真刀真枪地抓问题整改，实现认识再提高、标准再提升、责任再强化，切实把党风廉政建设当作分内之事、应尽之责，真正把担子扛起来，责任担起来。其他乡镇和县直部门也要认真反思在落实主体责任方面存在的突出问题，不折不扣抓好整改，以整改的实际成效推动主体责任落地生根。

三、完善工作机制，着力形成落实主体责任的新常态落实主体责任，必须完善工作机制，形成纵向贯通、横向互动的责任运行体系。这次述廉述责是一次新的尝试，也是一个好的开始，县纪委要认真总结，把成功的做法固定下来，并不断加以完善。今后，我们要常态化地开展此项活动，构建党委（党组）落实主体责任的新常态。同时，要进一步健全制度、细化责任，探索建立科学规范、切实可行的管理流程和有效载体，使领导班子和领导干部履职尽责有抓手、有任务，

以上率下，层层传导压力，级级落实责任。要把主体责任落实情况作为党风廉政建设责任制考核的重要内容，强化责任考核，创新考核方式，丰富考核形式，完善评价体系，并注重考核成果运用。落实主体责任，必须强化责任追究。中央、省市委对此三令五申，决不是言之不预、不教而诛。从今年开始，要把落实主体责任作为党风廉政建设监督检查的一项重要内容，着力发现、追究主体责任虚化、空转的问题。要坚持“一案双查”，对违反党的政治纪律和政治规矩、“四风”问题突出、发生顶风违纪问题、出现区域性、系统性腐败案件的地方、部门和单位，既追究主体责任、监督责任，又严肃追究领导责任，通过强化责任追究，不断压实主体责任。各级党委（党组）要进一步加强组织领导，注重系统谋划，确定目标任务，研究重大问题，扎实推进惩治和预防腐败体系建设各项任务落实，当好党风廉政建设的领导者、执行者、推动者。

述学述廉述职报告【篇3】

刘广西

2013年，在市委、市政府的正确领导下，在上级业务部门的指导下，我与班子成员精诚团结、紧密合作、开拓进取，团结带领全市交通运输系统的广大干部职工，努力推动各项工作顺利进展。现就本人思想、工作、学习及执行廉洁自律等方面的情况作报告如下：

一、突出重点，切实抓好项目建设

1、天安大道项目。全年完成投资2.8亿元，建成了长7公里、宽100米的城南新区大动脉，动用土方160多万立方米，土地征用1000多亩，拆迁安置1000多户。开创了我市城市基础设施建设在投入资金、工程总量、通达里程、征地数量、拆迁户数的“五个第一”，成为周口市投资最大、路面最宽的城区大道。

2、沙颍河项城港物流园。该项目是河南省规划的水运交通重点港口项目，也是我市2013年“双十五”工程项目。全年投资2.2亿元，征地470亩，建成了4个500吨级的码头泊位，年吞吐量可达130万吨，成为全省功能最全、规模最大，设施最先进的内河港口。

3、客运西站搬迁。项城客运西站落成后，2013年国庆节期间，交通部门克服老车站遗留问题和新车站建设资金等

1 困难，经过周密组织，顺利完成搬迁并正式投入运行，原市标老车站车辆全部进入新车站，全面完成客运西站搬迁工作。

二、服务民生，全面做好交通运输工作。

1、道路运输业继续保持了良好的发展态势。2013年，我局以培育和规范发展道路运输市场为重点，坚持管理与服务并重，道路客、货运力、运量稳中有增，完成客运量423万人次，客运周转量72600万公里，完成货运量428万吨，货运周转量186561万吨公里，全市乡镇通班车率100%，行政村通车率达98%。

2、加强农村公路建设。2013年，省交通运输厅安排我市农村公路建设项目13个，总投资4867万元。包括县乡道路改造项目5个，建设里程 33.6公里，投资3980万元；桥梁改造项目3个，投资512万元。村道建设项目5个，投资375万元。截止目前，所有2013年农村公路建设项目已全部完成。

3、积极发展城市公交。为方便群众出行，2013年在城区新开辟公交线路2条，增设公交风雨亭26处，引进民间资本购置城市环保公交车辆26台。城市公交实行IC卡，目前已经安装并正在调试。

4、切实搞好安全生产。建立健全安全工作“一岗双责”制度，落实企业主体责任、行业监管责任和属地管理责任，

2 连续14年实现安全生产零事故。在全国 “道路客运安全年”活动中，2013年4月我局受到交通运输部、公安部、安监总局三部委联合表彰。

三、身体力行，认真履行党风廉政建设责任制。交通运输局作为市政府的职能部门，即是行政执法单位，同时也是服务窗口单位，贯彻落实好党风廉政建设责任制显得更为重要。作为局长，我常感责任重大，常思常虑的是怎样才能带领大家既干好事情，又不出问题，不辱党和人民信任。为此，今年以来，我更加重视抓好党风廉政建设责任制的贯彻落实，把党风廉政建设列入交通工作的议事日程。结合交通工作实际，局党委制定了党风廉政建设和反腐败工作实施方案，我作为局长，结合全局行政工作，履行好“一岗双责”。努力做到重要工作亲自安排部署，重大问题亲自过问，重点环节亲自协调，并通过定期召开专题工作会议，及时掌握和全面分析管辖范围内的党风廉政建设责任制落实情况，研究解决突出问题，做到领导力量到位，研究部署到位，工作责任到位，任务明确到位，措施落实到位。做到既管好自己，又管好工作范围内的党风廉政建设，形成“一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实”的局面。同时，教育、要求各局属各单位紧密结合业务工作，加强沟通，密切配合，认真抓好所承担的反腐倡廉牵头任务和配合任务的落实。坚持深入基层检查、调研工作。针对工作中存在的问

3 题采取积极办法和有效的措施加以解决。

四、加强学习，筑牢拒腐防变的思想防线。作为部门负责人，我坚持把学习作为一种政治责任，工作再忙也不忘学习，每天至少一个小时读书看报。一年来，在继续深入学习中国特色社会主义理论体系的同时，全面深入研读了党的十八大和十八届三中全会精神，认真学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，《党内监督条例》、《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》等党规。系统研读了规定，党的群众路线教育实践活动精神、“两不三新”三化协调发展路子等理论知识，写下了比较系统的学习笔记和心得体会。通过经常性的学习，使我进一步树立了正确的权利观、地位观、利益观，进一步认识到了廉政建设的重要性、廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，增强了在新形势下拒腐防变的能力，始终保持坚定的政治立场、鲜明的政治态度和严格的政治纪律，时刻保持头脑清醒，在大是大非面前不含糊、不动摇。

一年来，我尽管取得了一些成绩，但与党和人民对我的要求和期望还有一定的距离，工作中仍存在一定的缺点和不足。在以后的工作中，我一定按照市委、市政府的决策部署，认真落实科学发展观，自觉学习、创新工作、勤政廉政，努力推进交通运输工作再上新台阶，为项城发展作出积极贡献。

述学述廉述职报告【篇4】

一年来，在局党组的正确领导下，在同事们的大力支持下，以求真务实的态度，清正廉洁的作风，认真履行职责，较好地完成了各项工作任务。下面，我就全年个人的学习、工作和廉洁自律等情况向各位领导和同志们作报告，不当之处，恳请大家批评指正。

一、坚持学习，努力提升自身综合素质

今年以来，我始终坚持学习，不断提升自我，努力做到学政治、学业务两手抓不放松。

认真学xxxxxx系列重要讲话精神、__精神等，增强四个意识、坚定四个自信、做到两个维护，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上始终同党中央保持高度一致，严格制度执行。今年来，我理论学习有笔记，并撰写学习心得体会，不断提升自我的人生观、价值观、世界观，认真践行做守纪律讲规矩的好党员好干部。业务学习上，我更是谦虚好学，不懂就问，经过不断的学习积累，提高了自身的理论水平和业务素质，从而为做好分管工作打下了良好的基础，促使各项工作的顺利开展。同时，我还坚持做到在政治上、思想上、行动上始终与局党组坚持高度一致，用理论指导实践，牢固树立群众观念，不断增强服务意识，提高实际工作本事，坚持在学中干、干中学，勤于思考，勇于实践，学以致用，不断提高自身的综合素养。

二、履职尽责，全力抓好分管工作

自从今年2月调入至今，本人负责分管党建、纪检监察、政策法规、组织人事、财务、信访以及农村经济发展和经营管理、村级集体经济发展等工作。分管局内设办公室、政策法规和监督科（行政审批科）、农村经济合作指导科（县农业经营管理站）、衢山农技站；下属企业县农业海涂开发公司。我感到肩上职责重大，但我时刻牢记使命，诚实做人，扎实做事，踏实工作。在工作期间，我认真抓好分管工作：

（一）努力抓好政务，搞好后勤保障。定期组织办公室全体人员召开科室会议，经过思想教育、明确分工、明确职责等多管齐下的方法，使办公室逐步在工作效率、工作质量、服务意识等方面都有了较大的提高。一是负责承办的重要会议等活动安排都比较周到、精细、圆满；二是更新网站建设，对局内网站建设和局新媒体建设进行规范提升，加大了信息宣传，保证了信息更加畅通；三是后勤保障和行政管理上，做到有章可循、服务提升、管理有序；四是办公室人员整体素质有较大提高，工作踏实、不畏辛苦、勤勉敬业、淡泊名利。

（二）严格财经纪律，规范财务管理。xx年财务室在相关科室的配合下，先后展开自查自纠多次，并在县委第二巡察组进驻巡察、领导干部经济责任进点审计期间，先后完成了经费支出票据检查、工资及津补贴检查及整改工作，在检查、整改中不断完善财务管理。同时，进行了固定资产的全面清理登记，物资的清理查库，资金的对帐核实以及往来的清收清缴，修改完善充实财务制度，进行了全面的整帐建帐和遗留问题的处理工作，使财务管理进一步规范化、制度化。并在日常管理中加强督导和提高，严格了先审后批再报帐的费用报销程序，做到无预算、超预不审，审核不到位、不合要求，一律不签批。同时，开展公务用车、津补贴、财务支出票据、办公用房、食堂及招待费等专项检查工作，进行了自查自纠，今年三公经费支出同比下降12.8%。

（三）加强队伍建设，规范选拔任用。积极牵头开展先锋岱农惠活动，积极探索平台+助农+惠民新模式，实现党建与三农深度融合。加快健全完善年轻干部选拔、培育、管理、使用统筹推进机制，出台《关于进一步加强年轻干部培养工作的实施方案》，通过传帮带师徒结对、组成调研小组、青年素质拓展等形式，努力建设一支结构优化、素质精良、担当有为、充满活力的高素质专业化年轻干部队伍。严格按照考察程序提任干部，今年完成人事调配2次，新提拔90后干部1名，85后干部2名，目前现有的37名（2名不占职数）股级干部中，80后干部共19名，占比超过50%。平职交流7名，促使干部在新的工作岗位上焕发工作激情。针对高素质专业化人才短缺、人才留住难等问题，强化人才引进力度，及时补缺、扩大招录比。今年2批次引进211、985高校毕业农业、水利专业紧缺人才5名并已正式入编。

（四）措施务实高效，激发农经活力。推进基层治理四治融合，出台《岱山县加强和改进新时代乡村治理工作实施方案（xx-xx年）》，完成创建善治示范村15个和清廉村居试点7个，并根据创建标准针对性地开展工作；全县已全面建成并推广智慧三资监管系统，全面实施村级集体资金网上审批和村务卡使用。出台了《岱山县关于进一步推进村级集体经济高质量发展的实施意见》；30个村申报项目20个，其中8个扶持村申报了项目。截止12月底，薄弱村清零，74个村经营性收入均达到15万元以上，有效推进村级集体经济高质量发展。全面推进闲置农房盘活工作，推进宅基地管理信息化建设，牵头开展农民建房一件事网上审批联办建设。顺利完成衢山镇皇坟基自然村第二轮土地承包到期后再延长30年试点工作和村社换届工作。

三、团结积极，努力营造和谐共事氛围

坚持原则不动摇，大力抓好中心工作。团结出凝聚力，出战斗力，团结出事业。作为党组副书记、副局长，我坚持做到：第一，摆正位置，端正态度，明确自我的职责，做到讲原则，凡事多汇报、多协商、多理解，积极主动协助一把手开展工作，坚决维护一把手，为一把手当好参谋助手。在团体决策中，勇于提出自我的意见和提议，做到决策前充分发表自我的见解，决策后按决策执行不走样；第二，与班子其他成员以诚相待，互相支持，互相帮忙，求大同共小异。在工作中顾全大局，既不揽权，也不越权，既坚持原则，又密切配合，做到分工不分家，努力干好本职工作，抓好分管工作；第三，注重与干部们的团结，在工作中多听取同志们的意见和提议，努力塑造一个具有凝聚力、战斗力的团体；第四，注重政治素质，政治品德和思想建设方面的修养和历练。坚决执行局党组决策和意见，以强烈的事业心，高度的职责感，任劳任怨地做好每一项工作，并在工作中坚持原则，敢于履职担当，敢于开展批评和自我批评。

四、廉洁自律，全面树立健康良好形象

在党风廉政建设方面，我始终努力塑造清正廉洁，勤勉干事的个人形象，在实际工作中努力做到为事勤勉，为政清廉。自觉增强廉洁从政的意识，认真贯彻执行党风廉政建设的若干规定，严格遵守，严格落实一岗双责制度，注重率先垂范，身体力行。

一是坚持廉洁自律。我认严格执行四大纪律、和党员干部廉洁自律各项规定，过好人情关、名利关、金钱关。坚持党的根本宗旨，把落实党风廉政和反腐败建设融入到改革发展稳定大局之中，认真落实一岗双责.在工作中，无论是对待中心工作，还是党风廉政建设工作，我都能做到自觉抵制各种不正之风，切实做到：慎独、慎微、慎欲、慎权。认真遵守党纪、政纪和领导干部廉洁自律各项规定，不搞权钱交易，不搞公私交易，违背原则的事坚决不做。

二是当好先锋作用。自觉运用《党章》、《准则》、《条例》和廉政制度规范自我，不断对照自我，检查自我，约束自我，要求别人做到的，自我带头做到；要求别人不做的，自我坚决不做；要求别人执行的制度，自我带头执行。在工作中坚决做到履职尽责，始终坚持实行大事报告制原则，认真填写《领导干部个人有关事项报告表》、《廉政承诺书》和《落实党风廉政建设职责制工作台账》，坚决执行主体职责谈话、廉政谈话、履职尽责谈话制度，工作同时做到警钟常鸣，清正廉洁、秉公执法、不徇私情。服从组织纪律方面，严格执行机关各项管理制度，严格上下班纪律和着装纪律，在同志们中树立了良好形象，起到了示范带头作用。

回顾全年的工作，有收获也有不足。这些收获离不开党组及上级的正确领导和关心，离不开同志们的大力支持和配合。同时，也有不足之处：如学习的深度和广度也有待加强；创新视野不够开阔，工作方法不够细致；有时要求过高，态度过激，方法欠妥。在新的一年工作中，我将在党组的正确领导下，继续发扬优良作风、勤政廉政，克服不足，开拓创新，不断适应新时期三农工作要求，为我县农业农村建设工作作出积极贡献。

各位领导，同志们，以上是我个人一年来履行职责和廉洁自律方面述职，在汇报中可能有许多不到之处，敬请各位领导和同志们批评指正，予以评议。再次向一贯关心、支持和帮忙我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意！

述学述廉述职报告【篇5】

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

经组织安排，我于20xx年3月任xx职业技术学院院长，之前任xx学院党政办公室主任。

一年来，在省委、xx市委、市政府的领导下，在全体教职员工的大力支持、积极配合下，同全体班子成员一道高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，习近平总书记系列讲话重要精神，坚持面向市场、深化改革、拓宽视野、开放合作的办学指导思想，认真履行岗位职责，恪尽职守、务实重干，较好完成全年主要工作任务，学校各项事业发展呈现积极向好变化。现总结汇报如下：

一、加强学习，不断提高理论水平和工作能力

认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和习近平总书记系列重要讲话精神，在“真、深、实”上下功夫,深刻把握马克思主义的立场、观点、方法，增强党性修养，在思想和行动上始终与党中央保持高度一致，在重大问题上和党同心同德，立场坚定，旗帜鲜明。加强高职教育理论的学习，积极探索高职教育规律，考察高职示范院校办学经验，促使自己更深层次地去思考学校的工作和发展问题，逐步理顺出在学校目前情况下的基本工作想法，坚定学校发展的信心，争取在较短的时间里使学校的事业取得新突破，实现新发展。

二、尽职尽责，努力做好各项管理和教学工作

(一)认真做好教学工作，不断提高教学质量。20xx年我在抓教学工作上更加注重特色和内涵建设，突出办学特色，加强特色专业建设，启动了特色专业和精品课程建设工程,遴选了5-8个办学条件好、教学质量高、发展潜力大、学生就业率高的优势专业加以重点培育和建设。完善人才培养方案，依据岗位需求和行业发展，对现有23个专业人才培养方案进行了修订完善。调整优化现有专业布局，强化实践教学，按照高等职业教育教学规律，强化教学管理，突出实践性教学，调动各教学系、部进行实践性教学管理的积极性，改革教学方法和手段，使教学内容更加贴近职业、贴近岗位，使理论教学服务于实践性教学，提高了学生的动手能力。加强师资队伍建设，通过“依法治校年”，开展形式多样的师德师风建设活动，提高了广大教师的思想政治素质和职业道德水平。

(二)加强实践教学，强化校企合作。突出高职院校办学特点，高度重视实习实训和校企合作工作。与河南威佳汽车集团、福建飞毛腿及昆山杰士德有限公司签订了联合办学协议;不断提升校企合作的质量和学生的技能水平。

20xx年我校学生参加第八届全国职业院校技能大赛河南赛区预选赛。“嵌入式产品开发”项目比赛，荣获该项目亚军，并代表河南省参加了全国职业院校技能大赛,荣获优秀奖。

(三)关爱学生，让学生感受到家的温暖。结合我们学校学生的特点，研究出台了一系列学生管理规定，坚持以学生良好学习生活习惯的养成为切入点，以立德树人为根本目的，以校园文化为载体，培养学生正确的世界观、人生观和价值观。坚持教育管理与激励引导并重，积极发挥学生的主观能动性，全方位促进学生成人、成才。同时，学校加强了学生工作队伍建设，建立了一支素质高，敬业精神强、管理经验丰富的辅导员和班主任队伍，和学生吃住在一起，及时了解学生的思想和生活动态。完善学生心理咨询室，提高心理咨询师的业务素质，发现学生心理问题及时解决。对涉及学生切身利益的诸如评优、评先，奖学金助学金的评审等问题力求做到公开、公平、公正。注重积极发挥学生干部的模范带头作用，鼓励学生积极参与校务管理，广大学生的自我管理意识明显增强，组织纪律观念得到提高。

(四)全力以赴抓好招生工作。招生工作对学校的生存和发展关系重大。我多次组织召开招生工作专题会议，研讨招生形势，谋划招生对策，改革招生政策，确立了“全员招生与专职小组招生相结合”的招生工作指导思想，组成了专职招生宣传工作小组集中精力做好招生宣传工作。与xx学院达成了全面合作、长期合作、资源共享办学协议。20xx年，各类全日制招生人数共计2330人，继续教育招生1204人，实现了历史新高，受到了市委、市政府高度评价。

(五)多策并举建设平安稳定和谐校园。在20xx年里，我始终坚持“稳定压倒一切”的工作理念，积极落实省教育厅和市委市政府提出的“平安建设”的总体要求，完善制度，抓好落实，强化综合治理和平安建设。根据学院实际，继续完善各类安全预警机制和突发事件应急处置机制;督促主管部门开展经常性的安全检查，及时消除安全隐患;认真抓好值班工作，做到人防和技防紧密结合;依托“依法治校年”开展了多种形式的师生安全教育和法制教育。一年来，学院没有出现大的安全事故，实现了学院平安建设目标，确保了校园安全稳定。

(六)改善办学条件，增强办学实力。以“硬化”“绿化”“美化”“亮化”为抓手，不断完善基础设施，重点进行了道路硬化、男生公寓改造、安装球场灯塔、体育场建设、校园绿化、数字化校园建设等，同时，改善办公条件、改善教学软、硬件建设、改善学生就餐环境等。

在市委、市政府的支持下，新校区建设稳步推进，各项工作正在按计划进行，力争20XX年实现新校区办学。

(七)完善机制逐步实现学院管理的规范化。研究制定了《xx职业技术学院章程》并提交省教育厅审验。颁布实施了《中共xx职业技术学院委员会落实“三重一大”制度实施办法》、《中共xx职业技术学院委员会干部管理工作规定》、《中共xx职业技术学院委员会关于坚持和完善党委领导下的院长负责制的实施意见》等，同时，教学、科研、学生管理、后勤服务等规章制度也进行了修改和完善，形成了一套科学合理的内部管理机制，提高了工作质量和工作效率，确保了各项工作的顺利开展。

20xx年，在市委的领导下，学校对中层干部进行了优化调整，一般工作人员的竞聘上岗，“三定方案”工作有序推进，使学院的管理工作向规范化又迈进了一大步。

(八)严格遵守民主集中制的组织原则。在20xx年的工作中我严格执行民主集中制的组织原则，严格执行党委领导下的院长负责制。作为行政一把手，严守党的政治纪律和政治规矩，在搞好团结上我始终以身作则，注重工作方法，谦虚谨慎。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，努力搞好班子团结。工作中做到经常沟通，互相支持，大事讲原则，小事讲风格，在团结上做好表率，在班子里形成了团结和谐，各尽其力，各负其责，心情舒畅的工作氛围。

三、以严肃认真的态度参加“两学一做”专题教育活动

以严肃认真的态度参加“两学一做”专题教育活动。在活动的各个环节，严格按照活动的主题，结合自身工作实际，不断加强自身建设。

为全校党员教师作加强党员干部党性修养，自觉践行“两学一做”专题报告。认真查摆问题、深刻剖析自我，几易其稿撰写“对照检查材料”，在市委督导组指导下，积极参加学校领导班子民主生活会。

切实采取措施,狠抓整改落实，活动期间带领班子成员做了大量扎实有效工作，获得广大师生较高评价。同时，市直工委，对学校扎实开展“两学一做”专题教育，进行了全市通报表扬。

四、严于律己、率先垂范，做好党风廉政建设工作

坚持“一岗双责”，切实履行党风廉政建设责任制要求，加强廉政学习，强化廉政措施，严格执行领导干部廉洁从政各项规定，不断完善自身廉政建设。认真履行党风廉政建设责任制，坚持“两学一做”，严格落实《廉政准则》的各项要求，在日常生活与工作中，始终严格自律，不滥用职权，强化表率作用，凡是要求别人做到的，自己带头做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做。不利用职务上的影响为本人及他人谋取不正当利益。不讲排场、摆阔气，不大手大脚、奢侈浪费，不接受可能影响工作的礼金、宴请及其它活动安排。时刻按照自重、自省、自警、自励的标准，严格要求自己，落实廉洁自律的各项规定，没有任何不廉洁事情发生。

总结自己的工作，与校党委的要求，与广大师生员工的期望还存在一定的差距，工作中存在一些问题和不足，如工作紧迫感不强、回避一些历史矛盾、工作安排的多，深入实际的少等。今后，我将会更加努力地学习，更加勤奋地工作，不断提升自己的思想、业务素养，不断提高自己的管理水平，增强大局意识、主人翁意识，增强社会的责任感和使命感，为高职教育的快速发展做出更大的贡献。

谢谢大家!

述职人：XXX

20XX年XX月XX日

述学述廉述职报告【篇6】

2018年度干部个人述学述职述廉报告

XX年年7月份，我参加了工作，由一名大学生成为了井下作业公司海洋试油作业大队的一名新职工。到今天，我已经见习工作了整整六个月了，在这半年中，我勤勤恳恳，时刻警醒自己，力求上进。在大队领导和队上领导的指导和关心下，还有身边的同事和朋友的协助下，我力求多了解信息，多熟悉工作环境，思想上严格要求自己，工作中虚心请教，生活中丰富自己的业余爱好。在此，我将半年以来的学习、工作情况，简要汇报如下：

一、加强思想道德修养，从思想上向共产党靠拢。

做事情首要的是认准方向，没有了指南针，航船必定迷失路途。我们的'工作要以马列主义，毛泽东思想邓小平理论以及“三个代表”为指导思想。我自觉加强政治理论学习，提高党性修养，虽然是一名团员，但是我必须从思想上入党，保持共产党员的先进性。一切艰难困苦要靠自己解决，时刻提醒自己不能懈怠，每天自我批评自己的过失，以同事朋友为镜子，反查我的言语行动。

二、加强业务专业技能，全面提高自身的竞争力。

重新学习业务知识，学精吃透。大学的学习和工作的业务有一定的联系，但是也有非常大的区别。理论和实践要相结合。身旁的老师傅们已经对生产的整个过程了如指掌，虚心请教是学习的捷径。我必须能够放下架子，当个小学徒，从零开始，步步为营，脚踏实地，学习到实质的东西。为以后的领导工作打下坚实的基础。

三、树立“安全第一，预防为主”的思想，把安全生产放到首要位置。

安全生产比什么都重要。小到个人，大到集体，没有了安全，就无从谈起生产。我刚参加工作，新环境，新事物，让我眼花缭乱，对什么都好奇，有时根本觉察不出有什么危险，所以，我听从师傅们的告诫，小心做事，多长眼色，注意保护自己。同时不鲁莽，不能伤害到同事。我积极参加了“生命之歌大家唱安全故事大家讲”活动晚会，进一步体会到了安全的重要性。

四、团结友爱，营造和谐环境。

工作过程如同一部精细的手表在运转，每个人就如同一个个细小的齿轮，有谁不能和别人衔接好，这个手表就出现故障。如今，合作的力量远远超过个人的能力，如何与同事融洽的沟通，如何愉快顺利的完成工作任务，是我要努力的方向。

时光匆匆，学习工作这半年如同禾苗的生长，每天看不出有什么生长，其实已经有了一定的进步。在新的一年里我要有新气象，保有我的个性，发挥长处，改正不足，继续进步。

述学述廉述职报告【篇7】

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

一、班子概况

我校领导班子成员8人，平均年龄39周岁，本科学历5人，大专学历3人。

二、突出成绩

1、教育教学质量稳步提升。20xx年中考，我校达到升学水平人数92人，升学率83.0%，居全县第一，其中有2人进入全县前50名。20xx年我校中考指标为84人，实际录取88人，超额完成5﹪。08-09学年度第二学期期终考试成绩有所突破，七年级人均总分364.6，居全县第一，其中数学、历史、地理校均分荣获全县第一名，八年级物理校均分荣获全县第一名。

2、参加省、州、县各级各类比赛，成绩喜人。

(1)在20xx年12月黔东南州第一届中学生“中华诗词”大赛活动中，我校成绩居全州之首，是黔东南16个县唯一获得“诗词进校园”的单位，被推荐参加省级“诗词进校园”组织奖评选。

(2)在20xx年黄平县实验操作竞赛中：2人获得生物组二等奖，2人获得物理组二等奖，2人获得化学组二等奖。

(3)在20xx年第十届“新世纪”杯全国中学生作文大赛活动中，学生获奖1个一等奖，8个二等奖，27个三等奖。辅导老师奖：1个一等奖，8个二等奖，11个三等奖。我校获得“全国作文教学先进单位”银奖。

3、德育工作，平安、法制校园建设得到进一步加强。学校荣获 “平安创建先进单位”。

4、教学科研有了新的突破。在20xx年州教师论文比赛中2人获得三等奖，20xx年县教师论文比赛中，2人获得一等奖，2人获得二等奖，2人获得三等奖。

5、学校教育教学管理逐步规范。每学年学生平行编班，搭建公平竞争的平台，坚持量化考核，细化过程管理，奖优罚劣，已深入到教育教学的各个环节，这为进一步精细化管理奠定了基础。

6、以人为本，改善教师办公环境，大力改造校园环境，净化、美化校园。学校“亮丽工程”在县校园环境督评中获初中组组织奖。

　三、履行职责情况

1、加强班子自身建设，不断提高科学的管理水平。学校领导班子分工明确、团结协作，根据县教育局、镇政府各项目标，学校各项工作扎实有效地开展工作。要求领导干部深入课堂，率先垂范，强化服务意识，合作意识。主动与班子成员、老教师、青年教师沟通交流，坚持校务公开，大事由集体研究、班子讨论决定。自觉接受党支部、工会民主监督，积极维护教职工合法权益，努力做好教职工思想稳定工作。领导与教师、教师与教师之间和睦相处，干群关系比较融洽。

2、坚持德育工作为首，创设良好的育人环境。加强学生思想道德品质的教育，强化学生日常行为规范教育，诚信教育，重视对后进生、留守学生、有问题学生的教育，力求工作的主动性、实效性。强化安全责任，牢固树立安全重于泰山，稳定压倒一切的意识，形成了安全管理网络，积极开展“平安校园”、“安全文明校园”的创建工作。一年来，校风学风明显好转，学校无重大偶发事故和恶性事件发生，青少年犯罪率为零。

3、深入教育教学改革，全面提高教学质量。牢固树立教学中心地位不动摇，围绕教学质量，扎实推进新课程改革，强化教学常规管理，引进激励机制，增强公平竞争意识，建立并完善教育教学工作评估考核责任制度，求真务实，真抓实干。倡导向管理要质量，向教学过程要质量，向课堂四十五分钟要质量。20xx年的中考成绩受到了社会各界的一致好评。

4、加强师资队伍建设，不断提高教师的整体素质。重视学习，领导干部带头认真参加福建师大的远程教育的学习，积极组织骨干教师参加各级各类培训训，同时，着力培养一批青年骨干教师，充分发挥传、帮、带作用。目前我校一大批青年教师逐步走向成熟，成为我校教育教学中坚力量。

6、全面实施素质教育，不断彰显学校的办学特色。根据黄平县民族民间文化进校园“一校一特色”的文件精神，我校开设了民族绘画、书法艺术等培训班。

四、廉洁自律情况

能不断加强党风廉政制度建设，认真开展廉洁教育，作风建设，严格执行教育收费政策，不乱收费，自觉遵守学校财务纪律，控制招待支出，设立校务公开栏，自觉接受群众监督，班子成员能够做到在利益面前，从不伸手，在名誉面前，主动让出，严格执行民主集中制，较大的基建项目经班子集体研究，报上级领导按程序招投标、审计，重大事务由班子讨论票决，并予以公示。

1、不断学习党风廉政建设实施意见，加强廉洁教育。进一步解放思想，实行领导干部竞争上岗制、任期目标管理制和群众评议制度，签定分管工作责任状。

2、实行了校务公开制度和民主评议学校领导制度，建立了“校务公开栏”，把学校的财务情况、奖惩情况、业务考评等重大决策都予以公开，阳光操作。

3、加强教育系统行风建设，聘请社区负责人担任教育行风监督员，学校声望不断提高。

4、严格执行收费政策，不乱收费，及时公示，并做好对困难学生的减免帮扶工作。

　五、班子存在的主要问题及原因

1、学校发展的思路、办学理念急需理论的支撑，民主和科学的管理水平急待提升，班子成员需要加强政治理论业务学习;

2、学校教学质量不够稳定，虽然今年中考成绩突出，但目前七、八、九年级的教学质量不均衡;

3、学校内部管理精细化程度不高，各项考核、规章制度的落实还有不到位的地方。

六、今后努力的方向及措施

1、加强理论学习，不断更新教育理念。坚持为每一个学生提供良好的教育，让每一个孩子健康快乐的成长。坚持为领导干部、教师搭建展示才能的平台，牢固树立教育的良好形象，努力办让人民满意的教育。

2、树立质量意识，不断提高教育教学质量。继续发扬我校艰苦奋斗、乐于奉献的光荣传统，加强高尚的师德建设，着力提高办学质量，质量就是形象、质量就是效益，同时争取各级领导的倾注关心，社会各界的大力支持，争取更多的外部资源，开源节流，决不产生新的债务，努力的提高教职工的待遇。

3、加强精细化管理，不断提高科学的管理水平。加强师资队伍建设是首要任务，尤其是班子队伍建设。只有提高领导干部的管理水平，提高教师的整体素质，教育教学质量的才能不断提高，才能立于不败之地。

4、建立科学、操作性强的评价制度体系。以绩效工资为突破口，以广大教师民主参与为基础，制定学校绩效评价制度，充分体现公平、公正，调动教师工作热情，奖优奖勤。

4、谋求学校内涵发展，不断提升学校的办学档次。注重学校内涵发展，扎实有效的开展工作，努力形成我校的办学特色，争做农村初级中学的窗口学校。力求在新一轮的教育改革中树立自己的品牌。

七、对组织的要求和建议：

希望上级组织领导关心、支持偏远农村中学的发展，办学经费的投入、教育资源设置、师资力量的配套在一定程度上给予倾斜，做到公平、均衡发展，让农村的孩子同样也能享受到优质的教育。

谢谢大家!

述职人：XXX

20XX年XX月XX日

述学述廉述职报告【篇8】

一、抓好队伍，共同提高。

1、领导班子，团结协作。一个称职的领导集体，关键要思想一致，认识一致，行动一致。班子成员在工作中分工明确，各司其职，相互沟通，相互信任，和谐相处。本年度班子成员自觉开展学习，从学习中找“差距”，从“差距”中寻发展,加强自我管理，以身作则。强化责任意识、大局意识、管理意识、服务意识、团结意识，一个团结协作的优秀团队正逐步形成。

2、加强政治学习。

本年度，是党员开展党员纯洁性学习教育活动年。学校按照上级的安排，我们组织党员老师系统学习，做好学习笔记，写好学习心得。深入调查撰写调研报告、认真查摆自己工作中存在的问题，书写自查分析报告。并要求老师将学习和实践结合起来引领自己，提高工作效率。认真学习《教育法》、《义务教育法》、《中小学管理规程》等法律法规;使老师树立“敬业、乐业、奉献、求实、创新”的工作理念。树立“责任心胜于能力”的理念，强化工作责任心，相信只有责任心强的老师，才会在教学和班级管理上下工夫、想办法，才会主动地更新自己的教育理念，才会教出优秀的学生。

3、加强业务学习。人常说：“树人者必先强己”。在社会日益发展的今天，知识更新很快，作为知识的传播者，必须加强学习，树立终身学习的理念，挤时间，抽时间学习提高自身素质，今年顺利完成了芜湖市首期初中校长高级研讨班的学习，同时我还学习身边优秀校长的先进事迹，时刻提醒自己要以他为榜样，在处理烦琐事务的同时静下心来搞教学研究，力争做学习型、研究型校长。

二、以人为本，营造和谐氛围。

多年从事一线教学工作经历给我这样一个感受：工作哪怕累点，待遇哪怕差点，一定要图个心情愉快。所以我尽心努力为老师营造一个宽松和谐的工作氛围。从自身做起，从不在老师面前摆架子，闲暇时间走进办公室和老师聊天，了解他们生活工作中存在的问题，尽力去帮助他们，分享他们的喜悦。

尤其在教职工及家属生病住院，教师思想有波动时都会找他们谈心，让他们在关键时刻感受到来自集体的温暖。“快乐地生活，努力地工作”是我所倡导的，经常引导老师学会知足，学会感恩，淡看人生的起伏与哀乐，挫折与喜悦，从而幸福快乐地生活着，保持一颗良好的心态。提醒老师“有缘才能相聚，用心才会珍惜”同事之间增大宽容度，都能为对方着想，都能进行换位思考，现在我们的老师能在一个相对宽松的环境中工作着。

三、常规管理，规范科学。

1、常规教学，扎实细致。根据新课改的要求，要求教师严格规范自己的教学，使教学常规工作进一步规范化、制度化。本年度，组织开展两次全镇期末教师业务大检查，对全镇各校每位老师的教案、作业多次进行检查，并对优秀的教师在全镇进行通报表彰及在全镇同学科老师中交流，达到同事之间相互学习，提高工作能力。规范的管理使我校的教学质量得到了很大提高，20__年中考，我校在本届毕业生整体不太乐观的形势下突破瓶颈，取得了较为满意的成绩，(大统招5人、小统招28人、择校4人)，受到了各级领导的充分肯定和家长的一直认可。

2、教研活动，扎实有效。

加强教研组建设，是提高教学管理的一项有效措施。我们积极开展教研活动，不断创新教研活动的新模式。校领导坚持带课，坚持听课，坚持参加教研活动，本年度本人听课达30多节次。组织开展了多次教学观摩活动课。本人主持我校承担《南陵县提升初中校长课程领导力行动研究》之子课题《初中数学课程计划与教学评价的研究》课题已结题，同时积极申报并参加了市级课题《初中师生心理健康现状的原因及其对策的研究》的研究。

3、家校携手，共担责任。由于我校留守学生较多，本年度，我们召开了三次全校性的家长会，每次家长会，我都精心准备发言稿，注意与家长谈话的语气、话语，从学生的实际、家长的感受出发，真诚地与家长商谈沟通，交流学生偏差思想行为产生的实质原因，商榷解决的办法，做到晓之以情，动之以理，争取家长的认同、配合和支持。每次家长会，当看到老师与家长和谐沟通时，当我们的工作得到家长的认可时，当听到家长对我们工作由衷赞扬时，我们看到了老师脸上洋溢的灿烂笑容，也深深地体会到了老师价值体现后的愉悦心情。

我们特别要求家长要将孩子的安全放在首位，同时对家长进行孩子安全方面的教育，要求家长一定要将联系方式告知老师，以便及时地与老师取得联系。时常可以听到我们的老师打电话询问家长孩子未到校的原因，提醒家长及时关注孩子的健康的温暖话语。我们这些真诚的举动，使得家校的桥梁畅通了，家校的关系和谐了，学校的工作也得到了家长的大力支持与配合，学校荣获20__年度芜湖市关系新一代先进单位。

四、学生活动，丰富多彩

教育以人为本，为了进一步促进学生全面素质的提高，我校在努力抓好学生文化知识的基础上，还开展了丰富多彩的活动。

1、开展了全校性的爱国主义教育读书及征文评选活动，并推荐部分作品上报县级评选，多篇次获奖。

2、开展“美德少年”评选活动。为了让更多的学生体会到成功的快乐，激发学生不断进步，我们每学期进行了两届“美德少年”的评选，此项活动的开展激发学生不断进步，他们的行为习惯都在发生着明显的变化，校园呈现出团结协作、和谐发展的良好局面。

3、各种比赛。为了丰富学生的校园生活，我们举行了七年级经典诵读比赛、计算机比赛，八年级数学竞赛、英语竞赛、迎新年学生书画比赛等丰富多彩的学科竞赛活动，激发学生的学习兴趣，提升学生的综合素质。特别是经典诵读比赛，极大地激发青少年学传承经典文化、热爱祖国悠久历史的信念。

4、开展了感恩教育报告会，场面感人至深，使同学们深感只有认真学习才能感恩祖国、感恩老师、感恩父母。

五、安全管理，落到实处。

在“以人为本，构建和谐社会”的今天，学生的安全更是维系着千家万户，关乎社会的和谐稳定。作为学校的校长，我深知自己肩上的责任，所以要求自己的一定要尽力工作，把学校建成家长最放心、学生最安全的场所这是我不懈的追求。我们要求老师要强化责任心，消除一切侥幸心理，关注细节，把工作做到前面。

为了防患于未然，我们每周一集会上学校会根据季节、天气、周边环境等对学生进行安全教育，每周五放学要求老师在班上强调安全，学校和班主任老师在每次对学生进行安全教育后做好教育记录，学校时刻关注教育的动向，了解有关学校安全事例，及时组织教师进行学习，提醒教师不要好心办坏事，提醒教师要学会控制自己的情绪，不要因为一时的冲动惹出不必要的麻烦，要求教师增强工作的责任心，把学校的安全工作做实，做好。

学校与班主任、任课教师、家长层层签订了安全责任书。每逢节假日我们还给每位家长印发了《告家长书》让家长在家照顾好学生，我们确实做到了时时讲安全，事事讲安全，确保学校无安全事故。根据县教育局的安排，按县政府的要求组织开展了学生接送车管理工作，积极组队参加了县教育局组织交通安全知识竞赛活动，组织开展了开学、期中、期末三次安全大检查和一次食品卫生检查。

六、廉洁自律，依法治校。

本年度，我们能够坚决执行义务教育段免费、就近入学原则，坚决执行上级部门制定的各种制度。加强行风建设、规范办学行为，坚决杜绝乱收费现象。坚持勤为先、廉为本，学校经费坚持按财务政策严格把关，做到该节约的节约,该用的钱花在刀刃上,极大地改善了教师的办公及学习条件。

一学年即将结束，作为学校的负责人，我深感肩上责任的重大，深感学校日常工作的艰辛与冗杂，教学质量、教师队伍建设、学生常规管理、硬件设施添置以及扩充生源、周边环境整合、协调家长、教师之间关系、处理突发性事件，再加上外出开会学习，感觉每天的工作都带有不确定性，但是一年下来给我印象最深的还是老师们带给我的感动，他们辛勤工作、无私奉献的身影时常在我的脑海中浮现，他们默默无闻，普通平凡，但他们充满爱心，团结协作，具有强烈的敬业精神、团队意识，他们可爱、可敬用自己的实际行动诠释者人民教师的光荣职责。我很感谢这些老师的付出，是他们用自己的实际行动给了我战胜困难的勇气，是他们时刻让我感受到集体的温暖，给了我工作的不竭动力。

七、存在的问题及今后的设想：

作为校长，我越来越深刻地感受到责任的份量，工作的不足与今后的设想：

1、学校校园标准化建设需加强，综合楼、运动场的建设迫在眉睫，作为20__年度班班通建设学校，还需要添置必要的办公设备及教学设备，但经费严重不足。

2、学生生源不够稳定，来源比较复杂，家庭教育跟不上影响学校教育。

3.学校领导、教师外出听课、学习的机会较少，应该多为他们提供机会，走出去参观学习，开阔视野，提高素质。

4、校长的职责还未完全尽到，离党的要求还不够，需要不断学习，增强工作的动力。

5、学校工作创新的力度不够。

新的一年意味着新的机遇和挑战，我决心努力以良好的心态，充分的热情，去做每天平凡的工作，不断探索、奋力求成，用自己所做的每一件事，去诠释校长责任的份量，让弋江中心初中在奋进中追求创新，力争办人民满意的学校。

述学述廉述职报告【篇9】

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

一年来，在学校党委的正确领导下，认真履行岗位职责，落实年初制定的目标任务，领导组织实施了科研处的各项工作，圆满完成20XX年各项工作任务，现述职如下

：

　一、认真学习贯彻十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，理想信念更加坚定，党性修养显著加强。

按照学校党委的安排部署，积极认真地参加了学习贯彻十九大精神的各项工作。认真收看了十九大开幕式的盛况和习近平总书记的报告，听了党委书记张俊贵同志做的十九大精神宣讲报告，听了清华大学肖贵清教授的辅导报告，认真参加了党委理论学习中心组的每一次学习并积极进行了自学，结合工作实际写了学习体会，为所在支部讲了党课。通过学习深刻认识到党的十九大是我们党和国家历史上具有里程碑意义的重要会议。大会提出党和国家事业发展进入新时代，提出习近平新时代中国特色社会主义思想作为党的行动指南，大会对党和国家的各项事业进行了战略部署，为党和国家的发展指明了方向，开启了全面建设社会主义现代化强国的新征程。作为党员领导干部要用十九大精神武装头脑，要切实增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，牢固树立中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，要把自己的思想和行动融入到开创新时代伟大事业的新征程中，充分发挥党员领导干部的模范带头作用，为党的事业发展做出新的贡献，为学校的发展尽心尽力、尽职尽责。

二、认真学习和履行了中央廉洁从政的文件和精神

认真学习了《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党党内监督条例》《中国共产党问责条例》等法规文件以及省、市、学校纪委有关文件，廉洁自律意识进一步增强，树立了廉洁从政的思想和理念。在工作中，能够始终保持严谨作风和清醒头脑，严格遵守《中国共产党廉洁自律准则》，把《准则》内化为内心的道德准则和行为操守。能够按中央“”和反“四风”的要求去做，能够结合岗位实际工作查找风险点，筑牢拒腐防变的思想防线，工作中没有不廉洁行为。同时注重科研处廉洁作风建设，通过科研处会议、支部党员大会进行廉洁从政教育，每名工作人员能够严格要求自己，树立了管理就是服务的理念，自觉遵守各项工作纪律，形成了良好工作氛围，科研处所属工作人员没有不廉洁的行为。

三、圆满完成各项科研管理工作

(一)成立研究机构和科研团队

学校科研工作的重点之一是打造科研平台，汇聚人才，凝练研究方向，快出多出成果，提高学科水平，为此认真谋划组织了成立研究机构和科研团队的工作。经二级学院申报，科研处审核，学术委员会评审，并报学校批准，成立了“运动人体科学研究中心”等6个研究机构和“xx生态经济区建设研究”等9个科研团队。研究机构和科研团队的成立是我校发挥人才优势，，提升科研创新能力的新举措，必将会为提高学校办学质量、推进学校内涵建设起到重要作用。

(二)成立了xx学院第一届学术委员会

学术委员会是学校最高的学术咨询、审议、评定、决策机构，对引导、规范学术工作起着重要作用。为成立好升本后第一届学术委员会，认真筹备，广泛调研，在分析学校学科构成的基础上，全新规划了学术委员会的结构、比例、人数，按学术委员会章程规定圆满完成第一届校学术委员会成立工作。新一届学术委员会增加了具有博士学位的中青年教师、中青年科研骨干教师、专职教师的比例，优化了学术委员会人员结构，增强了学术工作活力，为推动学术健康发展起到了积极作用。

(三)科研课题立项迈上新台阶

积极组织做好课题管理工作。带领科研处全体人员到河北北方学院科研处学习取经。新制定了项目管理任务书，进一步规范了项目流程和经费管理。高层次项目的申报、获批呈现出良好发展势头，本年度省级以上课题立项21项，其中国家社科基金项目、教育部人文社科项目和全国古籍整理委员会项目各有1项获得立项，实现了我校国家级课题零的突破，为学校赢得了荣誉，也标志着科研工作迈上新台阶。20XX年市级项目立项76项，校级课题立项30项。共有80项省、市、校级课题通过了结项鉴定。

(四)科研成果认定工作

结合科研成果统计建档，科研处对学校教职工20XX年度发表的学术论文、编写的教材、著作、专利进行了认定。20XX年教职工发表论文共计349篇，其中发表于北大中文核心期刊46篇，被SCI、EI、ISTP、CSCD等收录10篇，编写或参编教材39部，专利和软件著作权17项。在20XX年教职工职称评定工作中，完成了60位申报高一级职称教师的科研成果认定工作，科研成果认定做到了公开、公平、公正，得到教职工的认可。组织申报xx市教育科研成果奖7项，其中获得课题一等奖4项，课题二等奖3项。

(五)科研成果奖励工作

对科研成果进行奖励，是提高广大教师科研积极性的重要举措。今年的奖励是新文件执行后的第一次奖励，面临成果类型多等许多问题，为落实好学校文件精神，做好奖励工作，多次主持召开学术委员会会议、科研处会议，认真研究，依照标准，确定了每一项成果等级，保证了奖励的科学性和认可度。本次奖励重点对高层次、高水平的科研成果进行了奖励，主要对发表于一类、二类期刊和北大核心期刊论文给予奖励;对入选《xx市发展蓝皮书》和《xx市社科联成果要报》，促进xx地方经济社会发展的优秀成果给予奖励;对20XX年度立项的、有立项部门下拨经费资助的省级以上课题予以奖励。这些奖励措施的实施，极大的激励了广大教师投身科研工作的积极性。

(五)学术交流活动

支持鼓励二级学院开展学术交流，对各学院上报讲座计划进行了认真审核，进行了规范化要求和调整，保证了学术活动的规范性和影响力。本年度开展学术讲座35场，其中校外专家11场，校内专家24场，丰富了校内学术氛围，取得了较好效果。

(六)学报工作

作为学报主编，认真谋划每期学报的栏目，认真审定、修改每一篇论文，保证了学报质量。完成全年4期学报的出版工作，积极拓展稿件来源，严格审稿程序，按国家对内部刊物的规范要求出刊，稳步提升学报质量，组织相关人员参加编辑出版资格考试，为积极争取正式刊号创造了条件。

　四、其他教学、科研工作

认真参加了学士学位授予单位自评报告、学士学位授予专业自评报告的论证、修改工作，认真审议并提出了相应修改建议。

作为专业带头人，带领生物学专业相关教师，到河北北方学院农林学院学习生物学、生态学专业办学经验，并组织相关教师就两专业教学改革研讨交流，确定了教学改革方案。

积极承担教学任务，完成20XX级专科生物教育专业

细胞生物学课程52学时教学任务。

撰写论文《欠发达地区市属本科院校转型发展的策略》，发表于xx职业技术学院学报。

完成了省教育厅高校人文社科类研究项目《欠发达地区市属本科院校转型发展的路径研究》的结题工作。

回顾一年来的工作，较好完成各项工作的同时，还存在着不少缺点和不足，尤其是在学科建设方面还需进一步开拓和努力。也欢迎领导和同志们批评指正。

谢谢大家!

述职人：XXX

20XX年XX月XX日

万达述职报告

万达述职报告【篇1】

万达述职报告【篇2】

万达述职报告【篇3】

万达述职报告【篇4】

万达述职报告【篇5】

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万达述职报告【篇8】

万达述职报告【篇9】

职场述职报告九篇

职场述职报告 篇1

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中职述职报告【篇1】

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韵达的述职报告八篇

韵达的述职报告(篇1)

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述学述廉述职报告九篇

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