企业礼仪常识

企业礼仪常识分享。

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企业礼仪常识 篇1

装修公司接待礼仪常识

随着人们对美好生活的追求，装修行业逐渐成为日益兴旺的行业之一。而装修公司的接待人员在顾客接触装修公司的第一时间就显得非常重要，因为他们展现的形象和表现，往往决定着顾客是否选择和信任这个公司，接待礼仪的规范与否，也牵涉到公司形象的塑造，营销策略的展开，以及对公司未来的影响。这篇文章就着重讲述装修公司接待礼仪的常识，帮助装修公司的接待人员提升服务质量，赢得客户的信任和口碑。

一、倾听顾客，用真诚待人

倾听是与顾客沟通过程中最重要的问题，要聆听客户的需求，以尊重客户而不是仅仅想要让他们听取你的观点。与顾客交流时，最好使用肯定而不是否定的措辞，并在客户提出问题时给予肯定和支持。所有的回答都要基于专业知识，切实向客户提供价值，真诚地让他们感受到自己不是“售货员”，而是一名有经验的专业人员。

二、穿着得体，给顾客信心

你的穿着将直接影响客户对你的印象，穿得得体、大方将给对方一种专业、信任的感觉，从而增强顾客对你的信任。穿着准备时，要注意颜色、服饰的搭配，选择质量好、舒适而并尽可能简单的装束，不要过于华丽或暴露，起到职业装的作用。

三、面带微笑，传递温暖

面带微笑将使你和顾客之间的交流变得更加愉快和随和。当你在和顾客交流时，表情是非常重要的，如果你疲惫或者不舒服，那么这个情绪就会通过你的面部表情展现给顾客，让他们感受到不愉快的情绪。因此，千万不要让负面情绪影响到您的面部表情，把您的微笑串联起来，让顾客感受到您的热情和温暖。

四、语言行为规范，彰显专业形象

话题的选择、用词、语气等方面，也是装修公司接待人员需要注意的问题。在接待过程中，语言表达非常重要，要有礼貌、亲和；用词要准确、简明、得体；语气要温和、平稳、强调。留下深刻的专业形象，同时要保持客户与我们之间的沟通顺畅和愉悦。

五、细节体现贴心服务

在主服务之外，还需要注意细节服务，因为细节体现着装修公司的细致和专业，可以说，细节服务是装修公司形象思维、服务意识和技能培养的体现。细节服务包括：招待等待区域的环境、是否提供矿泉水、杂志报纸等待，接待桌面整洁等。只有细心、贴心的服务才能获得顾客的认可和信任。

最后，装修公司接待礼仪只是整个装修公司形象的一个方面，其它方面的专业度、服务质量等方面，也要同样重视。而在我们不断升级自己的服务质量水平的同时，更需要发现自己的不足之处，针对不足之处和提升空间进行攻坚克难，让我们的接待人员在职能范围内更好地为装修公司奉献自己的力量。

企业礼仪常识 篇2

事业单位礼仪常识

作为一个事业单位工作人员，在工作场合展示良好的礼仪素养是非常重要的。礼仪不仅展示了一个人的修养和素质，还是交流与合作的基础。本文将详细介绍一些事业单位工作人员应该掌握的礼仪常识。

为了展示良好的形象，一个事业单位工作人员在穿着方面应该遵循一些基本规定。工作人员应该穿着整洁、得体的服装。男性员工应当穿着正式的西装，女性员工可以选择正式的套装或制服。无论男女，都应避免穿着太过张扬或暴露的服装，以免给他人留下不合适的印象。对于某些特殊场合，如重要会议或接待客户，员工应穿着正式的礼服，以显示尊重和重视。除了衣服的选择，干净整洁的个人形象也是必不可少的。员工应保持身体清洁，穿戴整齐，同时要注意发型和化妆的得体与适度。

良好的言谈举止也是事业单位工作人员应具备的礼仪常识。在与同事和上级交流时，要注意用适当的语气和语言交流。说话时要避免大声喧哗或夸张的手势，不要打断别人的发言，并尊重他人的意见。同时，要注意文明用语，避免使用粗俗或冒犯他人的词汇。当参与重要会议或商务谈判时，要注意表达清晰、准确且有条理，避免啰嗦和冗长。另外，尽量控制自己的情绪，不要在工作场合出现过分激动、暴怒或消极抱怨的行为，保持专业和冷静的态度。

除了言辞上的礼仪，身体语言也是事业单位工作人员需要关注的方面。要注意站姿和坐姿，保持端正的姿势。站立时，双脚并拢、稍微分开，重心均匀放置，双肩略微后缩，避免斜靠或倚靠。坐姿时，背部挺直，双脚放在地上，手臂可以自然交叉或平放在桌子上。要注意面部表情和眼神交流。面带微笑可以给人愉快和亲切的感觉，而满脸严肃则可能让人觉得拘谨或冷漠。与他人交流时，要保持适度的眼神交流，表达出主动和真诚的态度。

在社交场合中，常识性的礼仪同样重要。在与客户或外来访问团队交往时，工作人员应学会主动热情地向对方打招呼，礼貌地寒暄和引导对话。当接待客人时，要为他们提供舒适的环境和良好的待遇，尽可能满足他们的需求。另外，吃饭时也需要注意一些基本的礼仪。用餐时，要保持优雅的姿势和用餐动作，不要大口吃喝或发出吧嗒吧嗒的声音。用餐时要将注意力放在与人交流上，而不是沉迷于手机或其他电子设备。

对于一个事业单位工作人员来说，良好的礼仪常识是提升自身形象和工作效率的关键。通过穿着整洁得体，用适当的语言和礼貌的举止与人交往，不仅能赢得同事的认可和尊重，还能更好地与客户建立良好的关系。因此，每位事业单位工作人员都应当重视礼仪常识的学习与实践，通过不断地提升自己的礼仪素养，为事业单位的发展和自身的职业成就做出贡献。

企业礼仪常识 篇3

单位吃饭接待礼仪常识

在工作中，单位经常需要进行一些宴请和接待，这时候注意接待礼仪就尤为重要。以下是一些关于单位接待礼仪的常识和技巧，旨在帮助大家更好地应对各种接待场合。

一、场合和菜式

公司宴请的场合通常比较正式，菜肴的选择也要讲究，不仅需要品种多样，而且要注意颜色搭配、口味的协调和菜肴的定位。要避免鱼和肉混放、过于油腻和辛辣的菜肴。

二、接待方式

作为单位宴请的主人，接待方式十分重要。首先，要给客人问候和服务，让他们充分感受到自己在这里是受欢迎的。其次，要注意礼仪和表现，保持适当的姿态和微笑，掌握好适当的交流技巧。如果条件允许，可以考虑在场所提供场所配以音乐、香熏等，营造浓烈的文化氛围。

三、餐桌礼仪

餐桌礼仪是指在正式的餐桌上如何使用器具、堆放食物、吃饭的方式等等细节，对于单位宴请来说非常重要。首先，要保持端正的坐姿，并遵循餐桌上的一些规矩。例如，用餐时要保持沉默、餐盘大小适宜和不喝太多水等等。如果你是主人，介绍你的客人如何使用器具并表现自己的礼貌和文化非常重要。

四、宴请机会

进行宴请和接待的机会有很多，需要掌握好合适的宴请机会。在工作场合中，最好的机会就是节日和工作上的成就，这时候进行一场小型的宴请是非常适合的。此外，还有一些重要的客户和公司领导需要进行接待，这也是宴请的好机会。

五、表现礼仪

最后，要注意在更广泛的场合中表现自己的社交礼仪。这包括与同事和领导沟通、与客户交流和向陌生人介绍自己。在这方面，需要掌握合适的交流姿态和语言技巧，尤其是在正式场合中要注意掌握用词和表达，不要过于情绪化或直言不讳。[工作总结之家 dg15.coM]

综上所述，单位接待礼仪非常重要，需要合适和规范的礼仪表达和礼仪技巧。如果你是单位主人，需要加强与客户的沟通和关系，保持高度的文化修养，用心接待每一位来宾。如果你是客人，要遵守餐桌上的礼仪、遵循场合的要求，保持行为得体和有礼貌。最后，提醒大家注意礼仪的真正含义，不仅是在表现上，还包括在心态和态度上。

企业礼仪常识 篇4

接受任务。弄清来宾的基本情况：单位、人数、姓名、性别、职务和使命、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。

布置接待。提出接待意见：接待部门、人员、规格、方式、安排、费用预算，并报请上级批准。

迎接安排。根据来宾身份、人数、性别，预订招待所或宾馆，安排好伙食标准、进餐方式、时间、地点，按抵达时间，派人派车迎接。

看望、商议日程。来宾住下后，公司有关人员前往看望，表示欢迎和问候，了解来访日程和目的，商定活动日程并通知有关部门。

安排有关领导会见。按接待规格和礼仪，安排有关领导去住所看望，接待人员安排会见地点、时间、陪同人员。

组织活动实施。按参观、考察目的，组织业务部门向客人介绍情况，参观现场;对上级检查，安排汇报、座谈会。

送别。根据客人意见，预定车、船、机票，协助客人结算食宿帐目，话别送行，派人派车送至车站、码头或机场。

小结。每次较大规模接待完成后进行一次小结，以便总结经验、改进后续工作。

接待内容与程序基本相同，主要内容和注意点为：

迎送。

安排迎送陪同人员和译员，要有与外宾身份相当的对口、对等人员迎送。

对身份较高的外宾，事先应在机场(车站、码头)安排贵宾休息室，并备有饮料。

会见会谈。

会见会谈的时间、地点、双方人员名单应至少提前1天通知对方，并尽量不改变计划;会见时，我方主要人员要高于或等于外宾身份;会谈时，身份一般对等。

我方人员应提前到达，并在门口迎送。

对会见会谈场所、座位事先精心安排，留定座位。双方人员较多、场所较大时，宜装扩音系统，桌上放置中外文座位卡。

会见的座位排列：外宾在右边，我方人员坐左边。团长安排在我方主谈人右手第一位，副团长坐第二位，其他外宾可依次随便落座。

会谈时用长桌的，中外各一方，请外宾坐上方，我方主谈人坐自己一方的中间位置。

如有合影，事先安排合影图。合影一般主人居正中，按礼宾次序，以主人右手为上，主客双方间隔排列。

宴请。

有宴会(早宴、午宴、晚宴)、招待会(冷餐会和酒会)、茶话会、工作进餐。

举办何种宴请活动，根据活动目的、对象、经费开支等因素确定。

文艺晚会。

根据活动目的、外宾兴趣、接受能力，安排和选定节目，根据客人身份安排好座位，一般以第七、八排座位为佳。

参观游览。

根据来访目的、性质、外宾意愿和兴趣，选择有针对性的游览项目，安排身份相当的陪同人员和解说员、导游。

⑴用餐标准。

1、招待官员、关系户80~×××元/人·餐

2、较重要官员、关系户50~×××元/人·餐

3、地方一般干部、外单位来人10~×××元/人·餐

4、公司分支机构来人×××元左右/人·餐

5、常客员工标准

较重要官员

200~×××元/天

总经理

较重要官员

150~×××元/天

总经理

公司分支机构

按公司标准

常客

自愿

企业礼仪常识 篇5

一、迎接礼仪

迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基矗迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。

一对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

二主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

三接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到x”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：

1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我?”

2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放袋，也不要顺手往桌上扔。

四迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

五主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

六将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

企业礼仪常识 篇6

公司坐车礼仪常识

在日常工作中，坐车已经成为了大多数人的生活常态，尤其是在商务场合中，安排坐车也是经常会发生的事情。但是，很多人对于公司坐车礼仪却不是很了解，从而就会出现一些不适当的行为，给自身和他人带来不必要的尴尬和麻烦。作为一个合格的职场人，了解并遵守公司坐车礼仪也是非常必要的。

一、商务场合要有良好的仪态

坐车之前，首先要注意个人的仪态。尤其是在商务场合中，仪表端庄，着装得体是基本礼仪。不要穿的过于暴露的衣服或者穿的过于随意，这些会让人看起来不够专业，无法体现职业素养。同时，女性在坐车前要注意化妆，把自己的最好状态呈现出来。

二、切勿迟到

在公司坐车礼仪中，“时间尊重”也是非常基本而重要的一条。在约好车的时候，一定要把时间算好，提前到达或者准时到达。无论是晚到还是早到都不太好，早到会让司机等你，不礼貌；晚到会让小伙伴们等你浪费时间，也不礼貌。

三、要知道上下车的顺序

在公司坐车礼仪中，上下车的顺序也是非常重要的。最好的方式是老幼先上，后下；位分先后，分别上下。一般来说，上车时司机会开门，这个时候应该先让一号别上车，其他的人也需依次上车。下车时也是一样，司机开门后，也应该依次下车。如果需要协助长辈下车，要先下车并向后伸出手臂搀扶。

四、行车中保持安静

坐车时，要尽量保持安静，不要大声喧哗、大笑呼叫，也不要做出一些粗鲁的动作。因为车里是有司机和其他乘客的，尤其在商务场合中，保持安静有助于减少不必要的干扰和破坏。如果需要打电话，最好先跟司机沟通一下，确认车里的环境是否适合接听。

五、安全乘车至上

作为公司坐车礼仪的重要方面之一，安全驾驶是非常关键的。如果司机没有系安全带，应该提醒并鼓励他系上安全带；不要在行驶中打电话或者短信，以免对驾驶造成分散和干扰；不要突然强调且频繁地刹车或发出急转弯的指令。要提醒司机在驾驶过程中保持安全、稳定、规范。

在公司坐车礼仪中，以上5点只是最基本和最重要的方面。另外，如果在坐车中出现了其他的礼仪行为，也要尽量遵守。对于一些赞扬、感激的言辞，必要时可以表达一下，让整个坐车过程更加愉悦轻松。总之，礼仪是社交行为的一部分，而一个谦和、礼貌、尊重他人的人应该能够在坐车中展现出更加优秀的气质和素养，让整个坐车过程更加愉悦、安全和舒适。

企业礼仪常识 篇7

礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。小编整理的公司基本礼仪常识，希望大家喜欢!

一、仪表

1、仪表——第一印象的关键

仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。

讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。

要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。

2、仪容——淡妆浓抹要相宜

仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。

男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道，有时“细节”也能决定一切。

风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。

化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。

3、美发——并非时尚就是好

发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。

发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。

头发的护理：

⑴ 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮，以促进血液循环，也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环，还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉，保持头发的美观。

⑵ 烫发、染发要审慎对待，把握好分寸，否则会损伤头发，损害自己的形象。

4、服饰——也要讲原则

⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则：

T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。

P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。

O(Object)表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。

⑵ 讲究协调

要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服，以免欠美之处凸现。

要与职业身份相协调。有一定身份地位的人，服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽，给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感，否则会带来麻烦，甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题，更不可掉以轻心。

5、西装——穿出你的风度

西装的穿着比较讲究，否则就显得不伦不类。

⑴ 西装的衬衫

衬衫一般应选用硬领尖角式的，领口一定要挺直，而且要比外套的领子高出1.5厘米左右，并贴紧。颜色以纯色的为佳，其中白色为最容易搭配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里，不要散在外面。衬衫配领带时，应把所有的扣子系上，不能将袖子卷起。不系领带时，最上面扣子不要扣。

⑵ 西装的外套

新买来的西装在穿着之前，要把袖子上的商标(小布条)剪掉。

双排扣的西装比较庄重，一般要把扣子系好，不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究：只系上面一粒的是庄重，敞开都不扣的是潇洒，两粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全不扣的未尝不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面两粒。

西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋，这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。

⑶ 领带

穿着西装，领带起着画龙点睛的作用。首先要注意领带的色彩，要与外套协调搭配。领带系好后，其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳，可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露，只起固定作用。如果穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面，还要注意毛衣、马甲的下摆切不可塞进裤子里面，以免臃肿不堪。

⑷ 西装的长裤

西装的长裤以裤脚接触脚背，一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清晰、笔直。裤扣要扣好，拉链全部拉严。

⑸ 配套的鞋袜

穿西装一定要配皮鞋，千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服，其他色彩的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究，不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接近的`颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。

6、女装——体现品位与风采

对于爱美的女士来说，着装要得体、有品位。

⑴ 首先考虑自己的身材

身材矮胖的人，应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服，而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人，要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。

⑵ 也要考虑自身的肤色

肤色白皙的人穿什么颜色都合适，如穿深色服装，更显得肤色细白洁润;肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色，可获得健美效果。

⑶ 衣着搭配要协调

一般来讲，上衣与下装的质地款式应相配，不要上衣十分厚重而下装又极轻薄，也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外，还要讲究色彩的和谐统一。

⑷ 服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配，比如套装配高级皮鞋，运动装配旅游鞋等。

7、时髦——也可能有伤大雅

不要乱追时髦。女士穿踏脚健美裤曾非常流行，殊不知这是从欧美妇女內裤袜演变而来的，只能在家里或进行某种运动时穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因为这是比较开放的性感打扮，白领丽人、女大学生岂能随意仿效?

近年，姑娘们时兴露背低胸的吊带装和拖鞋，构成一个个靓丽的聚焦点。此类服装在休闲娱乐时可以穿，而在办公室、图书馆、教室却有伤大雅!

公务员、公司白领人士在办公室工作时就必须穿着整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿运动休闲装及短裤、运动服、拖鞋，尤其是女性在办公室不得穿超短裙、吊带衫、露背装、紧身裤、露脐装之类时髦性感的衣服。

8、饰品——巧着一物尽风流

装饰品是人装束的点缀，既可画龙点睛，亦可画蛇添足，并非多多益善，因此不得不讲究。

⑴ 适应场合。高档珠宝首饰，适用于隆重的社交场合，不宜在工作、休闲时佩戴。

⑵ 适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰，平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链最好不要外露。

⑶ 扬长避短。选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素。注意扬长避短。比如体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细的项链;身材苗条、脖子细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链，造成视错觉以弥补颈项美感之不足。

⑷ 量少为佳。炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。若有意同时佩戴多种首饰，总量上不可超过3种，只有新娘可以例外。

⑸ 色质相同。若同时佩戴多件首饰，应力求色彩、质地相同，以避免五花八门、眼花缭乱之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重风俗习惯。项链通常只戴一条，不宜同时挂着金项链、珍珠项链等;耳环讲究成对佩戴，且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环;手镯戴一只两只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手镯，手链通常只在左手上戴一条，不宜双手同时戴手链;胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前。

9、微笑——人生的无价之宝

微笑是人人皆会流露的礼貌表情，不仅为日常生活及其社交活动增光添彩，而且在经济生活中也有无限的潜在价值。

而这“微笑”就是礼仪中最简单、最通常的表达方式，也是人们亲切友好最具美感的表情。

微笑犹如百万财富般的珍贵。它既是一种感情，也是一种品格，还是一种技巧，它可以化为巨大能源和物资。

可见，微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段，这既是社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下，人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。

二、举止

1、仪态——展示您的教养

仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。

一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着，但如果没有相应的行为美，就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作紧张而不失措，休息时轻松而不懒散，与宾客接触时有礼而不自卑。

一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的，更不是靠人们拥捧而就的，而是在一言一行中自然体现出来的。

2、站姿——要有稳定感

最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。

女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。

正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。

温馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。

⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

⑶ 动作。搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。

3、坐姿——讲究稳重感

坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。

入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。

入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。

温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿：

⑴ 就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头过于前倾，耸肩。

⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。

⑶ 坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。

⑷ 为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身体萎缩前倾地与人交谈。

⑸ 大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动。

4、走姿——展精神风貌

行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散，以及是否受人欢迎等，它最能体现出一个人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿着入时，如果走姿不美，就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单，优美的走姿却使他气度不凡。

标准的走姿要求行走时上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑;手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动;身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈。

温馨提示——注意矫正不雅的走姿：

⑴ 内八字和外八字。

⑵ 弯腰驼背，歪肩晃膀。

⑶ 走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼。

⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。

⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样，一步一挪;或像闲人一样八字步迈开，那会给人以萎靡不振的感觉。

5、蹲姿——别不顾优雅

蹲姿一般以下列两种为宜：

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿基本垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿势，臀部向下，基本上靠一只腿支撑身体。

温馨提示

下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作，以免影响你的姿态美。因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。

6、递物——讲究安全、便利、尊重

行为举止要考虑到是否有礼貌，是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例，请把握递交物品三原则：安全、便利、尊重。

若递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”，千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去，要令人有安全感并使对方很方便地接住，还要等对方接稳后才能松手，这就是尊重他人的表现。

端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人;要讲究卫生，捧茶杯的手不要触及杯口上沿，避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。

若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然，不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。

温馨提示

递交物品时一般要求和颜悦色，并说：“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于“平视”状态，尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。

7、行为——注意情境、角色、距离

行为举止应恰到好处。举止三要素：情境、角色、距离。

⑴ 随情境变化在办公室与在运动场，在教室与在足球看台上，出席婚礼与出席葬礼，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象。

⑵ 有角色意识

如果主次不分，没大没小，反客为主，不是别有用心，就是贻笑大方。人是社会的一分子，行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注，其效果也与众不同。

⑶ 有距离概念

男女同学之间如果经常靠得太近，未免有“相处过密”之嫌;情侣之间，如果离得太远，就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”，意为“亲密无间、爱抚”，适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。

8、握手——友好情感的传递

握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则，其次序是：上级、长辈、女士。具体说，在上下级之间，一般由上级先伸手，下级再相握;长辈与晚辈之间，应是长辈主动先伸手，晚辈立即反应;在男性与女性之间，应由女士先大方地伸手，男士有礼貌地响应。

在表示祝贺、慰问的特殊场合，下级、晚辈、男士也可先伸手。

主客之间：迎客时，主人先伸手，以示欢迎;告别时，客人应先伸手，表示感谢。告别时，若由主人先伸手，就有逐客之意。

温馨提示

⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是顺从性的握手姿势，以示谦恭、服从，乃至乞求、巴结;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿势，表达的是居高临下、傲慢，支配控制对方之意。

⑵ 握手时，必须注意目光交流，适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼，与第三人谈话。

⑶ 通常，握手只能一对一，注意不能几个人交叉握手，要等别人握完后再握。

⑷ 不能戴手套与人握手，女士戴的礼服手套除外。

⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手，如果对方已伸手，你应该亮出双手，简单说明情况表示歉意，以求得谅解，才不至于失礼。

⑺ 跨门槛时不可握手。宾主告别时，要注意跨门槛(一只脚在门槛边，一只脚在门槛外面)时，不可握手。

企业礼仪常识 篇8

1、仪态——展示您的教养

仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。

一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着，但如果没有相应的行为美，就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作紧张而不失措，休息时轻松而不懒散，与宾客接触时有礼而不自卑。

一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的，更不是靠人们拥捧而就的，而是在一言一行中自然体现出来的。

2、站姿——要有稳定感

最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。

女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。

正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。

温馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。

⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

⑶ 动作。搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。

3、坐姿——讲究稳重感

坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。

入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。

入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。

温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿：

⑴ 就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头过于前倾，耸肩。

⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。

⑶ 坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。

⑷ 为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身体萎缩前倾地与人交谈。

⑸ 大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动。

4、走姿——展精神风貌

行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散，以及是否受人欢迎等，它最能体现出一个人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿着入时，如果走姿不美，就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单，优美的走姿却使他气度不凡。

标准的走姿要求行走时上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑;手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动;身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈。

温馨提示——注意矫正不雅的走姿：

⑴ 内八字和外八字。

⑵ 弯腰驼背，歪肩晃膀。

⑶ 走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼。

⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。

⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样，一步一挪;或像闲人一样八字步迈开，那会给人以萎靡不振的感觉。

5、蹲姿——别不顾优雅

蹲姿一般以下列两种为宜：

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿基本垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿势，臀部向下，基本上靠一只腿支撑身体。

温馨提示

下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作，以免影响你的姿态美。因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。

6、递物——讲究安全、便利、尊重

行为举止要考虑到是否有礼貌，是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例，请把握递交物品三原则：安全、便利、尊重。

若递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”，千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去，要令人有安全感并使对方很方便地接住，还要等对方接稳后才能松手，这就是尊重他人的表现。

端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人;要讲究卫生，捧茶杯的手不要触及杯口上沿，避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。

若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然，不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。

温馨提示

递交物品时一般要求和颜悦色，并说：“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于“平视”状态，尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。

7、行为——注意情境、角色、距离

行为举止应恰到好处。举止三要素：情境、角色、距离。

⑴ 随情境变化在办公室与在运动场，在教室与在足球看台上，出席婚礼与出席葬礼，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象。

⑵ 有角色意识

如果主次不分，没大没小，反客为主，不是别有用心，就是贻笑大方。人是社会的一分子，行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注，其效果也与众不同。

⑶ 有距离概念

男女同学之间如果经常靠得太近，未免有“相处过密”之嫌;情侣之间，如果离得太远，就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”，意为“亲密无间、爱抚”，适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。

8、握手——友好情感的传递

握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则，其次序是：上级、长辈、女士。具体说，在上下级之间，一般由上级先伸手，下级再相握;长辈与晚辈之间，应是长辈主动先伸手，晚辈立即反应;在男性与女性之间，应由女士先大方地伸手，男士有礼貌地响应。

在表示祝贺、慰问的特殊场合，下级、晚辈、男士也可先伸手。

主客之间：迎客时，主人先伸手，以示欢迎;告别时，客人应先伸手，表示感谢。告别时，若由主人先伸手，就有逐客之意。

温馨提示

⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是顺从性的握手姿势，以示谦恭、服从，乃至乞求、巴结;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿势，表达的是居高临下、傲慢，支配控制对方之意。

⑵ 握手时，必须注意目光交流，适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼，与第三人谈话。

⑶ 通常，握手只能一对一，注意不能几个人交叉握手，要等别人握完后再握。

⑷ 不能戴手套与人握手，女士戴的礼服手套除外。

⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手，如果对方已伸手，你应该亮出双手，简单说明情况表示歉意，以求得谅解，才不至于失礼。

⑺ 跨门槛时不可握手。宾主告别时，要注意跨门槛(一只脚在门槛边，一只脚在门槛外面)时，不可握手。

企业礼仪常识 篇9

单位着装礼仪常识

在一个单位里，着装礼仪是非常重要的，它不仅能给人留下良好的印象，还能提升个人形象和职业素质。本文将从头到尾详细介绍单位着装礼仪的常识，为大家提供一些实用的建议和指导。希望通过本文的阅读，能够帮助大家在单位的着装方面更加出色。

首先，让我们来了解单位着装的原则。无论是男性还是女性，都应该以得体、整洁、大方为基本原则。在单位中，我们需要尽可能地展示出自己的专业素质和职业形象，所以着装必须合乎规范。衣服必须干净整洁，无论是平时的工作还是重要的会议，我们都不能穿着起皱、脏污的衣物。此外，色彩选择也是很重要的，可以尽量选择深色的衣物，这样会给人一种稳重、专业的印象。当然，在具体场合下，我们可以根据自己的职业要求和单位文化来适度调整，但总体上仍要保持恰当的庄重形象。

男性的着装问题是我们首先要考虑的。在衣着搭配方面，男性要选择一套合身的西装作为正式场合的着装，西装的经典颜色如深灰或深蓝都是非常不错的选择。衬衫应该选择质地好，颜色清爽的款式，有别于西装的颜色，以产生一种层次感。打领带的时候，要注意领带的款式、花型和颜色应与整体搭配相协调，如果你不确定，可以选择简约的纯色领带。鞋子也是很关键的一环，要注意选择一双干净整洁的皮鞋，搭配颜色与西装相配，以保持整体的统一性。此外，男性还要注意个人卫生，保持头发整洁，指甲干净，臭氧清新，以便赢得同事的好感。

对于女性来说，选择适宜的衣服也是非常重要的。作为职业女性，要避免穿着过于暴露或过于花哨的装束，选择修身、大方的衣服比较合适。可以选择套装、连衣裙或衬衫搭配裙子等职业装，以突出个人的专业特质。在衣物的颜色上，浅色系比较适合夏季，而深色系适合冬季，可以依据季节的变换来做适当的选择。裙子的长度要适中，不要太短，以免给人不正经的印象。当然，女性也要注重妆容的选择，化妆应该轻盈透明，不要过分夸张，符合职场的要求。对于鞋子，建议选择合脚的尖头或圆头皮鞋，颜色和材质也要与服装相配，既美观又舒适。

此外，单位的着装礼仪还需要考虑到其他细节方面。比如，我们要注意个人装饰品的选择。男性可以佩戴一款简约的手表，女性可以戴一些简洁、优雅的项链或耳环，但是不要过分于铺张，以免分散别人的注意力。另外，在单位中要注意服饰方面的整洁，衣服上不要有明显的污渍或破损，以免影响职业形象。在工作中，也要注意变换穿着的衣物，保持干净整洁，以传递一个充满活力和专业的形象。

总的来说，单位着装礼仪是非常重要的。通过适合的着装，我们能够给人留下良好的印象，提高个人形象和职业素质。选择合适的衣物，保持整洁庄重的形象，注意细节方面的搭配和卫生，都是为了给单位中的工作带来更多帮助。同时，单位着装礼仪的要求也会随着不同的单位文化和工作环境而变化，在适度调整的同时，我们应该始终保持符合职业要求的形象。希望通过本文的介绍，大家能够加强对单位着装礼仪的认识，并在日常工作中能够更好地运用。

企业礼仪常识 篇10

进贤企业礼仪常识

作为一个企业员工，良好的礼仪常识既是面对客户和合作伙伴的形象展示，也是对自己职业素养的体现。进贤企业礼仪常识主要包括仪容仪表、言谈举止、交往礼仪等方面，下面将详细阐述这些方面的内容，助您成为一名出类拔萃的职场人士。

第一部分：仪容仪表

仪容仪表是与他人进行沟通时最先被注意到的地方，它决定了他人对我们第一印象的形成。因此，作为企业员工，我们应该注重自身仪容仪表的塑造。

首先，我们应该注重个人形象的维护。我们应该保持整洁干净，衣着得体。在工作场所，我们应该穿戴得体，符合企业文化的要求，避免穿着过于暴露或过于庸俗。另外，我们要保持良好的个人卫生习惯，注意口气、体味等方面的问题，以免给他人带来困扰。

其次，我们还要注意形象的细节塑造。不管是男性还是女性，要注意发型、脸部保养、修饰品搭配等方面的细节。这些细节会给人一种细致认真的印象，以及对工作的专注和态度。此外，我们还应该注意着装的搭配和场合适应度，以不同的场合，选择不同的服装风格，以展示自己职场的专业形象。

第二部分：言谈举止

言谈举止是彰显一个人教养和修养的窗口，尤其在商务场合中更加重要。因此，我们要注重自己的言谈举止，营造良好的职业形象。

首先，我们要注意语言的准确性和用词的规范性。在与他人沟通的过程中，我们应尽量避免使用粗俗、低级的语言，要尽量用准确、规范的措辞，以展示自己优秀的语言能力。

其次，我们要注意说话的声音和语速。要尽量控制自己的音量，不要太大声或太小声，以确保与他人的良好沟通。此外，语速也要适中，不要过快或过慢，使人难以理解。

第三部分：交往礼仪

交往礼仪是企业员工与客户和合作伙伴之间互动的重要环节，它能够有效地建立和维护良好的人际关系。

首先，我们要注重面部表情和姿势的控制。在与他人交流的过程中，我们应该保持微笑，展示自己的友好态度。另外，注意保持稳定和大方的姿势，让对方感受到我们的自信和积极性。

其次，我们要注重对他人的尊重和关心。在与他人交流时，要注意倾听对方的意见和建议，展示出我们对他人观点的尊重。此外，我们还可以适时地表达我们对他人的关心和问候，以增加人与人之间的亲近感。

第四部分：商务宴会礼仪

商务宴会是企业员工与客户和合作伙伴互动的重要场所，因此我们要注意商务宴会礼仪。

首先，我们要注重进餐礼仪。在用餐时，我们要注意不发出嘈杂的声音，不大声用餐、嚼食，不把口中的食物拿出来。同时，要注意用餐的顺序和礼节，等待主人开始进餐前，不要提前动筷子。

其次，我们要注意酒席礼仪。在商务酒席上，我们应该保持饮酒的适度，不要过量，以避免影响工作效率。另外，要注意与饮酒场合的礼节，如互敬酒杯、干杯等，展现自己的礼貌和尊重。

综上所述，进贤企业礼仪常识包括仪容仪表、言谈举止、交往礼仪和商务宴会礼仪等方面的内容。作为一名企业员工，我们应该注重这些方面的培养和提升，以塑造良好的职业形象，展示出自己的优秀职场素养。希望这些常识对您有所帮助，成为职场成功之路上的加分项。

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接电话礼仪常识分享六篇

经验告诉我们，成功是留给有准备的人。在平时的学习和工作中，幼儿园教师经常会提前准备一些资料。资料是时代的记录，它是产生于人类实践活动。参考资料会让未来的学习或者工作做得更好！所以，你是否知晓幼师资料到底是怎样的形式呢？下面，小编为大家整理的“接电话礼仪常识分享六篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。

接电话礼仪常识 篇1

通电话时要注意尽量使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。特别是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。不要让接话人猜自己是谁（尤其是长时间没见的朋友、同事），以使对方感到为难。

接电话礼仪常识 篇2

在酒店或办公室等工作场所，前台接电话是一项极为重要的工作，因为它直接关系到公司的形象和声誉。一个专业、礼貌、耐心的前台接待员能够给来电者留下良好的印象，从而提升公司的形象。

接听电话时要注意用语规范、清晰。当接到电话时，要先说一句礼貌用语，比如“您好，XX公司前台，请问有什么可以帮助您？”或者“您好，XX酒店前台，有什么可以效劳您？”这样的开场白能够表现出对来电者的尊重和关心，让来电者感觉到受到重视。在沟通中，要注意把话说清楚、说到点子上，不要啰嗦、不清楚。

接听电话时要注意声音亲和、语速适中。来电者听不见清楚的声音或者太快的语速，会导致误会或者不愉快的印象。所以在接听电话时，要保持声音亲和、语速适中，让来电者感受到你的友好和专业。不要在接电话时干扰，比如同时在电脑上输入、和同事交谈等，这会让来电者感到你的不专业和不尊重。

接听电话时要注意态度和表情。即使遇到难以解决的问题或者来电者的态度不友好，也要保持礼貌和耐心，不要言语冲突或者表情冷漠。要尽可能提供有效的解决方案或者帮助方式，让来电者感受到你的真诚和帮助。如果遇到问题不知道该如何回答，可以及时询问领导或者同事，避免误导或者犯错。

前台接电话礼仪常识涉及到方方面面，包括用语、声音、态度等等。作为一个前台接待员，要时刻保持专业、礼貌、耐心的态度，用真心去对待每一位来电者，做到让来电者感到满意、走出笑容。这样不仅可以提升公司的形象和声誉，也能提升自己的职业素养和发展空间。希望每一位前台接待员都能牢记这些常识，做到更好的接电话礼仪。

接电话礼仪常识 篇3

1来电铃声不可超过三次才接

有时候电话响一次就接了，会给人以一种很唐突的感觉，会让对方感觉认为你压根没心听他讲话，但是当来电响了三次以后再接，会让对方等的不耐烦、产生焦急情绪。如果是客户的话，可能会影响双方的合作。

所以，在电话铃声响了两次后接是最佳的状态，但是如果确实分不开身接电话的时候，电话响了超过了三次你在接起的时候，你应该要向对方表示歉意：说一句让您久等了。

一般的规范电话用语：首先应自我介绍，把自己的情况介绍一下，让对方确定所打的电话是无误的，避免了一些因为打错电话浪费的时间。

2要注意通话时语气的用法

电话是非常直观的一种沟通方式，也是一种非常便捷的沟通方式，所以语气是一定要注意的，因为对方不仅会注意你的内容，同时也非常注意你的语气，在工作电话中尽量要采用礼貌用语，要有积极主动的语气，让对方产生想与你沟通的心情，这样机会就会大很多了。

3与客户通电话要坚持后挂电话的原则

当对方在与你说再见的时候，同时你也要礼貌的回复对方一下，表示尊重对方，等对方先把电话挂掉，确认通话结束后你再把电话挂掉。切忌挂电话时要小心不要发出过大的声音。

4随时记录

在手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备，而不得不请求对方重复，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。

5自报家门

一拿起电话就应清晰说出自己的全名，有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。

6转入正题

当你接听电话时，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，而应立即做出反应。一个好的开场白可能是：“您需要我做什么？”当你觉出对方有意拖延时间，你应立即说：“真不巧！我正要参加一个会议，不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事，加速商务谈话的进展。

7避免将电话转给他人

自己接的电话尽量自己处理，只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，并请求对方原谅。例如，你可以说：“布朗先生会处理好这件事的，请他和您通话好吗？”在你作出这种决定之前，应当确定对方愿意你将电话转给他人。例如，你可以说：“对于这件事，我们很快会派人跟您联系的。”

8避免电话中止时间过长

如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料，应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说：“您是稍候片刻，还是过一会儿我再给您打过去？”

让对方等候时，你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键，就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。如：你可以说：“约翰先生，我已经快替您找完了，请您再稍候片刻。”当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起，让您久等了”，以引起对方的注意。

对于接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻，这是可以令对方接受的。如果有人在你正在通话时打进电话，你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说：“你能否稍等？我正在接听一个电话。”如果打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅即转向第一个电话，而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。

接电话规范用语

“你好，这里是沙区法院，请问你有什么事？”

如果是本部门的管理范围要负责解释，要语言礼貌，态度热情，解答问题清晰、准确，诉讼引导认真、耐心，不得对来访者的问题简单敷衍或者不予理睬，不得嘲讽、挖苦、训斥来访者。可视具体情况参考使用如下文明用语：

“请不要着急，有话慢慢讲，法院会依法处理的。”

“你要找的xxx法官（同志）现在不在办公室。请你留下联系方式，我们将转交给他，请他和你联系。”

“按照法院有关规定，当事人（代理人）不能到法官办公室。请你到三楼送达室等候，我们马上帮你约见法官。”

“你反映的问题我们已经记录下来，请你留下联系方式，我们将按规定办理并及时给你答复。”

“你提出的要求不符合法律规定，我们不能办理，请你理解。”

“你提出的问题属于审判工作秘密，依照法律规定我们不能透露，请你理解。”

如果不是本部门的业务范围：“对不起，我们是XX部门，您反映的事不属于我们部门的主管范围，您反映的情况应属XX部门管辖，请您拨打该部门电话询问，电话为xxxxxxx。”

接电话礼仪常识 篇4

电话礼仪常识：电话铃响两遍就接，不要拖时间

拿起呼筒第一句话先说“您好”。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。

电话礼仪常识：电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法

通电话时要注意尽量使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。特别是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。不要让接话人猜自己是谁(尤其是长时间没见的朋友、同事)，以使对方感到为难。

电话礼仪常识：非常规电话的处理

如果接到打错的电话，不要发怒更不能出口伤人，正确做法是简短向对方说明情况后挂断电话。有时候接起电话，问候多声却听不见对方说话，这时绝对不可以不外青红皂白，认为是恶意骚扰电话而破门大骂。因为，这种情况极可能由电话线路问题引起。使你听不见对方的声音，但是对方能听见你声音。万一对方是你的客户或上级，听到你在这端破口大骂，会造成什么样的后果。如果对方是恶意骚扰的话，应简短而严历地批评对方。不必长篇大沦，更不应该说脏话;如果问题严重，可以考虑报警解决。

电话礼仪常识：分清主次

1.接听电话要专心，与其他人交谈，边听电话边看文件、看电视那是很不礼貌的行为，吃东西边是失礼。

2.如果在会晤贵宾或会议期间接到电话，可向其歉意地说明不能立即通话的原因，并求诺稍后再联系。

3.接听电话时如果有别的电话打进来，千万不要不理睬，因为很可能是急事。可请求正在通话的一方稍等片刻，并对其讲明原因，然后立即去接另一个电话，问清情况后先访对方稍候，或晚会儿再打进来，之后再继续和前者通话。

4.不能因为图清净随便拨下电话线。

电话礼仪常识：规范地代接电话

代别人接电话时。要特别住意讲话顺序，首先要礼貌地告诉对方来历才能问对方是何人，所为何事，但不要询问对方和所找人的关系。

1.尊重别人隐私。代接电话时，忌远远地大声召唤刘方要找的人。不要旁听别人通话、更不要插嘴。不要随意扩散对方托你转达的事情。

2.记忆准确要点：如果对方要找的人不在，应先询问对方是否需要代为转让。如对方有此意愿，应照办。最好用笔记下对方要求转达的具体内容，如对方姓名、单位、电话、通话要点等，以免事后忘记，对方讲完后，应再与其验证一遍，避免不必要的遗漏。

3.及时传达内容。代接电话时，要先弄清对方要找谁，如果对方不愿问答自已是谁，也不要勉强。如果对方要找的人不在，要如实相告，然后再询问对方“还有什么事情?”这二者不能颠倒先后次序。之后要在第一时间把对方想要传达的内容传达到位。不管什么原因、都不能把自己代人转达的内容，托他人转告。

电话礼仪常识：录音电话

1.留言制作要规范。留言内容一般包括这么几项：问候语、机主姓名和单位、致歉语、留言的原因、对来电者的要求以及道别语等。

接电话礼仪常识 篇5

随着通讯技术的飞速发展，电话已成为我们日常生活中必不可少的沟通工具之一。作为一个接电话的人，我们是否真正了解接电话的基本礼仪常识呢？本文将详细、具体且生动地讨论接电话的基本礼仪常识。

当我们接到电话时，首要的原则是友善和专业。不管是个人还是商业电话，我们都应该以友好的态度接听电话。当我们听到电话铃声时，应尽快回应，避免让对方长时间等待。在接听电话时，我们应用清晰、自信的声音回应，并在电话中自我介绍。比如：“您好，我是XXX先生/女士，您需要什么帮助呢？”若在商业环境中，我们还应该提供公司或部门的名称，以便对方知道他们已经联系到了正确的人。

语速和语调也是接电话中重要的要素。我们应该以中等的语速和清晰的语调与对方交谈。过快的语速会让对方难以理解我们的话，而过慢的语速则会让对方感到我们不耐烦。因此，我们应该尽量适应对方的语速，并保持专注和耐心。同时，我们也需避免说话的时候嘴里含糊不清或者发出噪音，以确保对方能听到我们的话。

另外，电话礼仪中要特别留意的是保持机密性。在商业环境中，我们有时会接到一些私人或机密的电话。在这种情况下，我们应当尽量保持客户的隐私，不泄露对方的个人信息或敏感资料。如果我们无法回答这类问题，应礼貌地请对方等待，并咨询上级或主管。保护客户的机密信息，展现出我们公司的专业性和可信度。

尽管电话可能会繁忙，但我们始终要给予对方足够的时间和重视。我们应该聆听对方说话，关注他们所要传达的信息，并迅速作出反应。在电话交谈中，我们不应打断对方，而是耐心地听完他们说完。有时对方可能会抱怨或表达不满情绪，我们不应激怒或反驳，而是要保持冷静和礼貌，理解并及时解决对方的问题。

良好的电话礼仪还包括结束电话的方式。我们应当在电话结束前向对方表示谢意，并感谢他们给予我们的宝贵时间。同时，我们也可以提供进一步的帮助或回答对方可能有的其他疑问。我们可以礼貌地道别，并以友好的方式结束通话。

小编认为，接电话的基本礼仪常识是我们在日常生活和工作中必须掌握的技能。通过友善和专业的态度、适应对方的语速和语调、保持客户的机密性、给予足够的时间和重视以及礼貌地结束通话，我们能够建立积极的沟通方式，并赢得他人的尊重和信任。毫无疑问，良好的电话礼仪将帮助我们在个人和职业生活中取得更大的成功。

接电话礼仪常识 篇6

有时候电话响一次就接了，会给人以一种很唐突的感觉，会让对方感觉认为你压根没心听他讲话，但是当来电响了三次以后再接，会让对方等的不耐烦、产生焦急情绪。如果是客户的话，可能会影响双方的合作。

所以，在电话铃声响了两次后接是最佳的状态，但是如果确实分不开身接电话的时候，电话响了超过了三次你在接起的时候，你应该要向对方表示歉意：说一句让您久等了。

一般的规范电话用语：首先应自我介绍，把自己的情况介绍一下，让对方确定所打的电话是无误的，避免了一些因为打错电话浪费的时间。

礼仪的基本常识(分享六篇)

古人云，工欲善其事，必先利其器。在平日里的学习中，幼儿园教师时常会提前准备好有用的资料。资料一般指生产、生活中阅读，学习，参考必需的东西。参考资料有助于我们的工作进一步发展。所以，你有哪些值得推荐的幼师资料内容呢？小编经过搜集和处理，为你提供礼仪的基本常识(分享六篇)，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

礼仪的基本常识 篇1

谈吐礼仪是人们日常交流中的基本常识，它体现了个人素质和文化修养的水平。正确的谈吐礼仪不仅可以让我们在人际交往中表现得更加得体，而且也是我们展现自己优雅风范的一种方式。在日常生活中，我们要遵循一些基本的谈吐礼仪常识，以增强亲和力和魅力。

一、言谈举止要得体

言谈品质是评价一个人素质和修养的重要标准，我们需要注意自己的发言是否合适。在与人交往时，我们需要注意语速、音量和语调的掌握，保持适度的速度、音调和音量，不要太快也不要太慢、不要太高也不要太低。应该以简洁明了的语言表达自己的意思，不要讲一些冷笑话和有争议的话题，也要避免讽刺别人，保持真诚和友好。此外要注意自己的举止，不要张扬和做出一些衣着不当和动作不雅的行为。

二、注重礼节和礼貌

在日常交往中，我们也需要学会注重礼节和礼貌。尊重别人是一个人的基本准则，我们应该学会用礼貌的态度对待他人，尊重他人的权利、信仰和感受。在社交场合，我们要学会礼貌地与人交流，发自内心地赞美他人的优点和才华，给人留下良好的印象，注意自己的言行举止，以示尊重和谦逊。在人际交往中不要显得自大和高傲，也不要过度谦虚和自卑。礼节和礼貌是人与人之间关系的基础，它可以让我们赢得更多信任和友谊。

三、注重场合和形式

人们在不同场合和形式下的谈吐礼仪和用语也是不同的。在正式场合，我们需要更加庄重和严肃，遵从礼仪和规矩，言辞要用正式的词汇，不要使用带有口语化的语言和俚语。在非正式场合，我们可以更加随性和自然，但也需要避免过于随便和轻浮，以免给人留下不良印象。而在聚会、饭局等场合，我们可以利用轻松和幽默的谈话方式来增加与人互动的机会，提升自己的人际气质，与人建立良好的关系。

总之，谈吐礼仪是交际中的基本要素，我们需要在日常交往中注重自己的言谈品质和举止习惯，注重礼节和礼貌，因地制宜，恰如其分地用语，并在与人交往中注意遵守礼仪和规矩。正常的交际习惯可以有效地展现个人素质和文化水平，增强我们的自信和魅力。

礼仪的基本常识 篇2

学习礼仪的基本常识

在当今社会，拥有良好的礼仪素养已经成为人们日常生活必备的一部分。无论是商务交际、社交活动还是日常生活中的各种场合，正确的礼仪行为能够为我们带来更多的机遇和成功。下面将详细介绍学习礼仪的基本常识，帮助大家培养良好的社交礼仪素养。

首先，让我们从为人处世中的基本礼仪开始。请记住，我们作为个体，需要尊重他人并展现自己的良好形象。当与他人对话时，直视对方的眼睛，微笑并保持友善的面容。与此同时，要注重自己的言辞和语气，确保表达清晰而礼貌，避免使用粗鲁或侮辱性的语言。此外，尊重他人的空间也非常重要，不要靠得太近，给予对方足够的个人空间。

其次，我们需要掌握正确的餐桌礼仪。在用餐过程中，要保持端庄的姿势，不要翘起腿或将手肘放在桌子上。在吃饭时，要用刀和叉适当地切割食物，并用正确的餐具进行进食。要记住不要发出声音或张大嘴，尽量不发出声响。同时，应该慢慢咀嚼食物，不要嘴巴里塞满食物。要学会使用餐巾，用餐完成后将餐巾放在椅子上而不是桌子上。这些细节上的小举动将展现出您的细致和教养。

此外，商务场合的礼仪在现代社会中也非常重要。首先，要准时赴约，并在会议开始之前到达。进入会议室时要有序地坐下，不要随意乱动。在会议期间，要注意倾听并遵守议程安排。在发言时，要有清晰的表达和自信的姿态。与会人员之间要保持良好的距离感，避免亵渎他人个人空间。此外，还要学会正确使用各种商务礼仪用语，如感谢信、邀请函等。这些商务礼仪的基本常识将帮助我们在职场上更好地与他人合作和交流。

在社交场合，学会与人交往是提升人际关系和展现个人魅力的关键。首先，我们要学会适当地给予他人赞美和鼓励，展现出我们的善意。不要忽视别人的存在，要运用眼神和微笑来与他人进行友好的互动。在与陌生人交谈时，我们要尊重对方的隐私和观点，避免过多的打扰。同时，要学会用心倾听他人的故事和经历，并表达出我们的兴趣和关怀。这样的积极互动将让我们与他人建立起有意义的联系。

最后，不要忽视书面礼仪的重要性。在书信或邮件中，要使用正确的称呼和礼貌用语，例如“尊敬的先生/女士”。使用简洁而流畅的语言表达我们的意思，并在结束时表示感谢和诚挚的祝愿。此外，在社交媒体上要注意自己的言行，避免冒犯他人，并及时回复他人的留言和评论。

总而言之，学习礼仪的基本常识对我们的日常生活和职场发展有着重要的帮助。通过掌握正确的礼仪行为，我们能够提升自己的形象和个人魅力，建立更多的人际关系，并在各种场合中表现出自己的优雅和自信。所以，让我们一起重视学习礼仪的基本常识，用良好的礼仪素养去迎接更多的机遇和成功！

礼仪的基本常识 篇3

礼仪接待的基本常识

在我们的社会中，礼仪作为一种重要的社交规范，不仅仅是一种表面的形式，更是几千年来人们交往的准则。在现代社会中，由于相互交往的频繁性增加，各种社交场合层出不穷，礼仪接待的意义更加凸显。那么，什么是礼仪接待？在什么场合下需要礼仪接待？如何进行礼仪接待？下面，我们就来详细探讨一下礼仪接待的基本常识。

一、什么是礼仪接待？

礼仪接待是指在不同的社交场合下，以礼仪规范的方式来接待来宾，根据不同的场合和来宾的不同身份来制定不同的接待方式，让来宾感受到温馨、尊重和重视。总的来说，礼仪接待是一种高度社交礼仪，是一种老祖宗在长期的社会交往中形成的传统，是为了避免交往中尴尬和不适，体现了人与人之间的关爱和尊重。

二、哪些场合需要礼仪接待？

1、商务接待：商务接待是指对于来访的企业内部人员，或是商务合作或是出差而来的其他同业者对身份地位进行的高水平热情接待。

2、外事接待：对来访的海外贵宾、领事、资深政治家等进行的接待，通常在会谈、晚宴、招待会等场合进行。

3、婚礼接待：对于婚礼的来宾进行的隆重接待，包括宾客到来、会场布置、签到等环节。

4、会议接待：对前来出席会议的人员进行高效热情的接待，包括提前接机、接车、住宿等服务内容。

5、访客接待：对于来访的宾客进行的家庭式个性化接待，如旅游观光之类。

6、宴会接待：对于亲朋好友举行的年末聚餐、庆生宴、郊游等场合的热情地接待。

三、如何进行礼仪接待？

礼仪接待应该注重以下几点：

1、制定悉心的策略。在接待之前应先了解要接待的人员的背景、地位、特殊需求和喜好等信息，以此为依据制定接待策略和应变预案。

2、合理规划接待场所。根据不同场合和人数的不同制定一个合理的接待场所，保障场所舒适、便捷、整洁、舒适。

3、统一着装。接待人员应该着装整齐、大方，且最好是统一的着装方式和颜色，以体现质感。

4、注重礼节和细节。接待应该热情、亲切，主动向来宾介绍场地、热情询问来宾的喜好和需求，并用礼貌的方式向来宾表示欢迎，并询问来宾是否有需要及时为之服务。

5、注意用餐礼仪。在接待视野范围中的用餐环节需要按照礼仪的程式进行，从座次、上菜、饮料、餐具等方面呈现整个接待的服务效果。

以上就是我们对于礼仪接待基本常识的阐述，礼仪接待是人与人交往的传统，是为了避免交往中尴尬和不适，体现了人与人之间的关爱和尊重，对于从事相关职业人员而言，也应该深入了解其含义、特点及要领，不断积累实践经验，提高自身的接待能力和技巧水平。

礼仪的基本常识 篇4

各国礼仪的基本常识

在当今的国际交往中，了解各国礼仪的基本常识是非常重要的。不同国家、不同文化下的礼仪有着很大的差异，如果不了解这些差异，可能会因为失礼而造成不必要的麻烦和误解。因此在国际交流中，我们必须了解各个国家的礼仪，遵照当地的风俗习惯，树立自己的形象，展现出良好的素质和礼貌。

中国的礼仪

中国的礼仪具有浓厚的传统文化特色，一些古老的礼仪和风俗至今仍为广大人民所传统使用。例如，拜年和赠送礼物时，必须要注意不要送一些不吉利或古怪的东西，比如一对钟表，因为钟表的发音与终了的意思相近。 重要场合穿戴得体，女士一般要穿旗袍、汉服等传统服饰，而不是西装或礼服。在动作和语言方面也要十分注意礼仪，例如在和他人交流时不要说脏话或涉及不雅的话题。

美国的礼仪

在美国，礼仪非常重要，名字的发音、谈话方式和穿戴上的搭配都要符合其文化习惯。在职场中，员工朝上司问好时，应该先说"早上好"或"晚上好"，再称呼对方的姓名或职务称呼。在和同事或朋友交往时，可以说"你好"，而不必用更正式的方式。在美国社交场合中要注意到人们的气氛，小心尊重他人的空间和隐私，并根据场合适当地穿戴上衣，以彰显自己的类别。

日本的礼仪

在日本，礼仪的传统是由宗教背景结合社会习惯而来，具有很高的仪式感。日本人非常注重人际关系和礼貌，他们的礼仪规则十分繁琐，例如进门脱鞋、泡茶等都有固定的流程。在日本职场中，鞠躬是必不可少的礼节，而礼物的选择也十分注重，最好选择可以代表个人文化和风格的好礼物，例如当地特产和有意义的工艺品等。

韩国的礼仪

在韩国，礼仪也非常注重，他们在人际交往中非常注重礼节和尊重。在和人交谈时，韩国人通常会说“您好”或“你好”，在和年长者、上司或学长和学姐交流时时，还要使用特定的尊称。在职场中，韩国人和职业相关的穿着要注意到，如西装和裙子。在礼物方面，他们也十分讲究，在选购礼物时需要注意到业务合作的期限、礼物的质量和代表性，上佳的礼物形式和付款方法也是十分重要的。

总之，各个国家的礼仪虽然有着很大的不同，但是它们都代表着一种文化背景和风俗习惯，都是我们在很多交往和日常生活中必须要了解和遵循的。同时我们也要正确对待不同文化背景下的礼仪，避免因为不了解造成的误解和误会，让交往变得愉快和轻松。

礼仪的基本常识 篇5

交谈礼仪的基本常识

作为一个有教养的人，交谈礼仪是必须要掌握的基本素养。在不同的场合和环境中，我们与各种人交往，需要正确、得体地表达自己的想法、感受和态度。以下是关于交谈礼仪的基本常识，希望对大家有所帮助。

一、衣着整洁

衣着整洁不仅是基本的外表修养，还代表我们对别人的尊重。在参加各类社交活动时，一定要注意穿着得体、整洁。衣着过于花哨、过于露骨的服装会让人觉得违和感甚至不舒适。

二、谈吐温和

谈吐温和是推动交流的基础。我们要说话语调轻盈，用语切忌过于随意，不刻意追求幽默来博得别人的注意。不过，过分谨慎故作姿态也会让人感到局促不安，这时我们可以适当地表现出自己的真实感受。

三、言谈得体

言谈得体是交通礼仪的关键之一。我们在对话时要控制好节奏和语气，不要一味占据话题，而要给与对方足够的表达机会，让对话双方达成互动。

四、尊重对方

尊重对方是交流的基石，我们要尽可能在谈话中表达出对他人的尊重和重视，不要随意打断别人的话或插嘴。即使在意见分歧时，我们也要坦诚表达自己的看法，并尊重对方的观点和感受。

五、避免谈政治

在正式场合和不熟悉的人际交往中，尤其需要注意避免谈论政治问题。这一话题本身就容易引发争议和不必要的矛盾，而且难以保证每个人的意见都得到尊重和理解。这时候，我们可以试着聊聊文艺、旅游、美食等轻松愉快的话题。

六、不批评或评价他人

在聊天过程中，我们应该避免过于主观地评价人或事，这对于聊天氛围和谈话双方之间的关系都有一定危害。无论是夸奖还是批评，都要用明确的语言表达，让对方通过聊天感受到自己的优劣之处。

七、注意节奏和气氛

不同的交往环境中，谈话的气氛和节奏也有所不同。在高深话题的朋友聚会中，聊天中的言辞可能比较冷静、理智，而在轻松愉快的庆祝聚会上，话题和气氛会比较轻松，充满温馨和亲近感。因此，我们要适应和充分利用不同的交往场合，让交流变得更自然、愉快。

总之，交往礼仪是一项需要长期修炼和掌握的技能，通过多加尝试，不断积累经验，你会逐渐成为一个优秀的谈话者，展现自己最好的一面。

礼仪的基本常识 篇6

(一)组织者

会议组织者是会议的策划者和服务者，应对会议进行严密的组织，为会议的顺利进行提供各种服务。

(二)主持人

如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。单手持稿时，右手持稿的中底部：双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺立，双臂前伸，两手轻按于桌沿。主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、挠腿等不雅动作。

主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。

主持人在主持会议时，对会场上的熟人不宜打招呼，也不宜寒暄闲谈;会议开始前或会议休息时间可点头、微笑致意。

(三)发言者

发言时要掌握好语速、语调、音量，开始和结束时可以用鞠躬或起立等方式致谢。

要自谦自重。在发言时，不应自吹自擂，少用“我”字，应力戒自我推销、自我宣传和自我肯定。

要尊重听众。发言时要着装整洁端正，妆饰得体;发言结束时，要先道一声“谢谢大家”，再欠身施礼，然后才能退场。

(四)与会者

与会者着装应符合礼仪规范，衣着整洁，仪表大方。

应严格遵守会议时间、议程。

应按顺序入场、退场。入场顺序一般为：先内宾，后宾客;先群众，后领导;退场顺序一般为：先宾客，后内宾;先领导，后群众。

应专心“听会”，做好记录。

发言应服从会议安排，或征得主持人的许可。

礼仪的基本常识 篇7

用餐礼仪基本常识

作为社交活动的一部分，用餐礼仪在我们日常生活中扮演着重要的角色。无论是在正式的商务活动中还是在家庭聚会中，掌握合适的用餐礼仪可以让我们更加自信并顺利地度过一顿美味的饭食。下面将介绍一些用餐礼仪的基本常识，帮助您在不同场合中都能表现得得体而有教养。

1. 座位礼仪

在正式场合进餐时，座位的选择显得尤为重要。一般来说，根据地位高低排列座位，主人坐在主桌的最中央。如果你是客人，应当接受主人安排的座位，并在进餐开始前，等待主人落座后再坐下。同时，要注意避免坐在主人的直接对面，这样可以避免掀起餐桌礼仪中的传统流派。

2. 餐具使用礼仪

在用餐过程中正确使用餐具也是必不可少的。在进餐开始前，先观察周围人的行为，确保自己使用餐具的顺序和方式与他们一致。最基本的餐具使用常识包括：从外至内使用餐具，根据服务员提供的餐具开始使用；餐刀与餐叉的使用顺序，一般为用餐刀切肉，再用餐叉装到嘴里。此外，在不用餐时，应将餐具放在盘子或碟子上，而非直接放在桌面。

3. 餐桌礼仪

正确的餐桌礼仪能够体现出你的细致和关注他人的能力。在餐桌上应该保持优雅、精致的形象，不应大声嚼食或用餐具敲击玻璃杯等刺耳音。当你需要用餐巾擦拭嘴部时，应该将餐巾轻轻地放在膝盖上，而不是将其挂在嘴边或将其塞入衣袋里。

4. 与他人交谈

在用餐时与他人进行交谈是一种很好的社交技巧。然而，要确保交谈内容的合适性和得体性。避免涉及政治、宗教、个人收入等敏感话题，以免引起不必要的争议。同时，要保持适度的交谈，尽量不要嘴里含食物而与他人交谈。

5. 分享食物

在家庭聚餐或朋友间的宴会上，通常会有共享食物的情况出现。当你身边的人询问是否可以分享你盘子里的食物时，应给予礼让，并主动提供一部分给他们。如果你想要尝试他人盘子中的食物，应先询问对方的意愿，然后使用你自己的餐具而非直接伸手过去。

6. 结束用餐

当正式的用餐活动结束后，应当表达你的感谢之情。在商务场合，可以向主人道谢并表演离席仪式，如整理餐巾以示用餐结束。在家庭聚餐或朋友聚会中，可以主动提供帮助，如收拾餐具或打扫桌子。

无论是在正式场合还是家庭聚会中，掌握用餐礼仪的基本常识是一种社交技巧的体现。正确使用餐具、掌握座位礼仪、保持优雅的形象和适度的交谈，都能展现出你的细致和关爱他人的能力。通过遵守用餐礼仪，你将更加自信地享受美食，并在社交场合中留下良好的印象。

营业员的礼仪常识

俗话说，不打无准备之仗。在平日里的学习中，幼儿园教师时常会提前准备好有用的资料。资料通常是指书籍、报刊、图表、图片等。资料对我们的学习工作发展有着重要的意义！所以，关于幼师资料你究竟了解多少呢？小编特地花时间为你收集并编辑了营业员的礼仪常识，希望能帮助到你的学习和工作！

营业员的礼仪常识 篇1

作为一名优秀的营业员，待客礼仪是必不可少的素养之一，它不仅能给客户留下良好的印象，还能提升客户的购物体验。在这篇文章中，我将详细介绍营业员待客礼仪的常识，希望对大家有所帮助。

第一章：仪容仪表

作为一名营业员，仪容仪表是第一印象的关键。我们要做到穿着整洁、得体，衣服干净整齐、发型整齐、口服装饰要简洁大方。尽量避免浓妆艳抹，以自然淡雅的妆容更能给人亲切感。

第二章：面带微笑

面带微笑是待客礼仪的重要部分之一。当客人进入店内，我们要迎上去，微笑着主动打招呼，“欢迎光临”或其他礼貌的问候语。微笑可以传递出热情和亲切感，给客人提供良好的购物氛围。

第三章：接待礼仪

在接待客人时，我们要注重细节。首先要带领客人到座位上，让客人感到受到尊重。要询问客人的需求并耐心倾听，确保我们所提供的服务能够真正满足客人的需求。在交谈时要保持微笑，语速适中、用词委婉，不要让客人觉得被冷落或者无礼。

第四章：尊重客人隐私

在待客过程中，我们要尊重客人的隐私。不要主动询问客人的私人信息，比如家庭状况、财产情况等。如果客人主动跟我们交流私人信息，我们也要懂得保密，避免将客人的隐私泄露出去。

第五章：积极回应客人需求

作为营业员，我们要始终保持积极、主动的态度。当客人提出问题或有需求时，我们要尽力给予帮助和解答。如果我们遇到困难或无法解决的问题，我们要耐心地给客人解释，或者帮助他们寻找适当的解决方案。

第六章：礼貌用语

在与客人交流时，我们要使用礼貌用语。比如说“请问您需要帮助吗？”、“非常感谢您的光临”、“很高兴为您提供服务”，这些话语都能体现出我们的谦逊和热情，让客人感受到我们的关怀和专业。

第七章：解决问题的能力

作为一名优秀的营业员，解决问题的能力是必不可少的。当客人遇到问题或不满意的地方时，我们要耐心听取他们的意见，并尽力解决问题。如果无法立即解决，我们要承诺将问题上报并及时反馈给客人，以展现我们的责任心和专业度。

第八章：送别礼仪

当客人购物结束准备离开时，我们要主动送别。道别时要微笑并用礼貌的语言表示感谢，如“再见，祝您有愉快的一天。”并向客人道别，送别礼貌是结束待客过程的一个重要环节，能够给客人留下良好的印象。

营业员待客礼仪是一项独特且需要不断练习和完善的工作技巧。一个优秀的营业员不仅能够给客人提供优质的服务，更能够让客人感受到温暖和亲切。通过合理运用仪容仪表、微笑、礼仪用语及尊重客人隐私等关键步骤，我们可以成为一名出色的营业员，为客人带来愉快的购物体验，同时也为店铺赢得口碑和更多的回头客。

营业员的礼仪常识 篇2

作为一个营业员，良好的待客礼仪是提供优质服务的关键。无论是经营大型零售店的销售员，还是小型餐馆的服务员，都应具备一定的待客礼仪常识。本文将详细介绍一些重要的待客礼仪常识，以帮助营业员更好地与客户互动。

第一节：仪容仪表

对于营业员来说，良好的仪容仪表是与顾客建立第一印象的重要因素。一个整洁、专业的形象可以提升顾客的信任感。营业员应穿着整洁、干净的工作服，服装应符合岗位要求，体现店铺的风格。注意个人卫生，保持干净的发型，修整胡须，留心牙齿健康。要注重细节，如去除手部污渍、修剪干净指甲、佩戴合适的工作证件。通过精心的仪容仪表，营业员可以树立自己的专业形象。

第二节：语言表达

与顾客交流时，营业员应使用得体的语言表达。礼貌而耐心地倾听客户的需求，并用行之有效的方法回答他们的问题。避免使用粗鲁的语言，尽量使用文明、礼貌的表达方式。为了更好地缓解紧张气氛，营业员还可以运用一些礼貌用语，如“请”、“谢谢您的支持”等。同时，要避免使用过于专业或难以理解的术语，以确保顾客能够明白所提供的信息。

第三节：热情主动

一个热情主动的态度可以让顾客感受到真诚的服务。无论是迎接顾客进店，还是推销产品，都应展示出微笑和积极的态度。当顾客提出问题或需求时，营业员应立即回应，确保给顾客以及时的帮助和建议。同时，要学会主动关心顾客，询问他们的需求，为他们提供相关的产品或服务。这种主动性将让顾客感受到被重视，并增强他们对店铺的好感和信赖。

第四节：尊重和隐私

对于营业员来说，尊重和保护顾客的隐私是非常重要的。在处理顾客信息时，要遵循相关的法律法规，并保证顾客的个人资料保密。例如，在办理退换货时，营业员应注意不要在众人面前公开顾客的个人信息。同时，在与顾客交流时，要避免过多地干涉顾客的私人生活。尊重顾客的隐私权将有助于建立长久的客户关系和良好的企业声誉。

第五节：解决纠纷

在工作中，营业员可能会遇到一些不满或纠纷的情况。在处理这些问题时，要保持冷静和专业，不要陷入情绪化的争吵或争执中。应站在顾客的角度考虑问题，并协助他们解决困难。如果遇到无法解决的问题，可以向上级领导寻求帮助，或提供其他解决方案，以确保尽可能满足顾客的需求。这种积极且专业的处理方式将有助于缓解顾客的不满情绪，并维护店铺的声誉。

作为一个营业员，待客礼仪是完成工作的基本要求。通过良好的仪容仪表、得体的语言表达、热情主动的态度、尊重和保护顾客隐私、以及专业解决纠纷的能力，营业员可以提供令顾客满意的服务，并确保店铺的良好声誉。因此，每位营业员都应该认真学习和培养这些待客礼仪常识，并将其应用于实际工作中。只有这样，才能为顾客提供真正的价值和卓越的体验。

营业员的礼仪常识 篇3

作为一个营业员，待客礼仪是非常重要的一项技能。它不仅能帮助我们与客人保持良好的关系，还能提升我们的职业形象和服务质量。下面，我将详细、具体且生动地介绍一些营业员待客礼仪的常识。

作为一个营业员，我们要时刻保持微笑和友好的态度。当客人进入店铺时，我们应立即察觉到他们的存在，并主动迎接他们。微笑是与客人沟通的第一步，它可以让客人感受到我们的热情和亲切。同时，友好的态度也能够让客人感到舒适和愉悦，从而更愿意购买我们的产品或接受我们的服务。

我们要注重言谈举止的文明规范。待客过程中，我们要用礼貌的语言与客人进行交流。在对待客人的称呼上，我们要尊重客人的身份和地位，使用适当的敬语。例如，对待老年客人我们可以称呼他们为“先生”或“女士”，对待年轻客人我们可以称呼他们为“老师”或“同学”。同时，我们要注意说话声音的音量，不要大声喧哗，以免干扰到其他客人。在服务过程中，我们要主动询问客人的需求，并耐心解答他们的问题，做到真诚而用心地为客人提供帮助。

我们要注重外表仪容的整洁与专业。作为营业员，我们的形象直接关系到客人对店铺的信任度和购买意愿。因此，我们要保持干净整洁的外表，穿着整齐、干净的制服，头发整齐，不留异味，保持良好的个人卫生习惯。我们还要注意个人形象的与职业特点相匹配，避免穿着过于花哨或不合适的服装，以免给客人不专业的印象。

我们要善于运用身体语言与客人进行交流。除了语言表达外，我们还可以通过身体语言来传递信息和情感。例如，我们可以通过目光交流来表达注意力和关注；通过合适的手势来引导客人；通过正确的站姿和面部表情来展示自信和专业。同时，我们要注意自己的站姿和姿态的端庄和大方，避免过于轻浮或散漫的动作，以免给客人不良的印象。

我们要注意礼仪的细节和维护客人的隐私。对于客人的隐私，我们要保持尊重和保密。不要主动询问客人的私人信息，更不要在他人面前谈论客人的个人问题。在服务客人的过程中要注意细节，例如，及时为客人准备好茶水或纸巾，尽量满足客人的合理需求，让客人感到宾至如归。

小编认为，待客礼仪是每一个营业员都应具备的基本素养。通过学习和遵守相关的礼仪规范，我们可以提升自己的服务质量和职业形象，与客人建立良好的关系。而良好的待客礼仪不仅能够为我们带来更多的销售机会和客户满意度，还能为店铺积累更好的口碑和品牌形象。所以，无论从个人发展还是店铺发展的角度考虑，作为营业员，我们都应该不断学习和提升待客礼仪常识。

礼仪常识基本常识

常言道，优秀的人都是有自己的事先计划。在学习工作中，幼儿园教师有提前准备可能会使用到资料的习惯。资料可以指生产、生活中必需的东西。如：生产资料；生活资料。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。所以，你有哪些值得推荐的幼师资料内容呢？小编陆续为大家整理了礼仪常识基本常识，相信你能找到对自己有用的内容。

礼仪常识基本常识 篇1

礼仪接待的基本常识

在我们的社会中，礼仪作为一种重要的社交规范，不仅仅是一种表面的形式，更是几千年来人们交往的准则。在现代社会中，由于相互交往的频繁性增加，各种社交场合层出不穷，礼仪接待的意义更加凸显。那么，什么是礼仪接待？在什么场合下需要礼仪接待？如何进行礼仪接待？下面，我们就来详细探讨一下礼仪接待的基本常识。

一、什么是礼仪接待？

礼仪接待是指在不同的社交场合下，以礼仪规范的方式来接待来宾，根据不同的场合和来宾的不同身份来制定不同的接待方式，让来宾感受到温馨、尊重和重视。总的来说，礼仪接待是一种高度社交礼仪，是一种老祖宗在长期的社会交往中形成的传统，是为了避免交往中尴尬和不适，体现了人与人之间的关爱和尊重。

二、哪些场合需要礼仪接待？

1、商务接待：商务接待是指对于来访的企业内部人员，或是商务合作或是出差而来的其他同业者对身份地位进行的高水平热情接待。

2、外事接待：对来访的海外贵宾、领事、资深政治家等进行的接待，通常在会谈、晚宴、招待会等场合进行。

3、婚礼接待：对于婚礼的来宾进行的隆重接待，包括宾客到来、会场布置、签到等环节。

4、会议接待：对前来出席会议的人员进行高效热情的接待，包括提前接机、接车、住宿等服务内容。

5、访客接待：对于来访的宾客进行的家庭式个性化接待，如旅游观光之类。

6、宴会接待：对于亲朋好友举行的年末聚餐、庆生宴、郊游等场合的热情地接待。

三、如何进行礼仪接待？

礼仪接待应该注重以下几点：

1、制定悉心的策略。在接待之前应先了解要接待的人员的背景、地位、特殊需求和喜好等信息，以此为依据制定接待策略和应变预案。

2、合理规划接待场所。根据不同场合和人数的不同制定一个合理的接待场所，保障场所舒适、便捷、整洁、舒适。

3、统一着装。接待人员应该着装整齐、大方，且最好是统一的着装方式和颜色，以体现质感。

4、注重礼节和细节。接待应该热情、亲切，主动向来宾介绍场地、热情询问来宾的喜好和需求，并用礼貌的方式向来宾表示欢迎，并询问来宾是否有需要及时为之服务。

5、注意用餐礼仪。在接待视野范围中的用餐环节需要按照礼仪的程式进行，从座次、上菜、饮料、餐具等方面呈现整个接待的服务效果。

以上就是我们对于礼仪接待基本常识的阐述，礼仪接待是人与人交往的传统，是为了避免交往中尴尬和不适，体现了人与人之间的关爱和尊重，对于从事相关职业人员而言，也应该深入了解其含义、特点及要领，不断积累实践经验，提高自身的接待能力和技巧水平。

礼仪常识基本常识 篇2

颁奖礼仪小姐基本常识

引言:

颁奖礼仪小姐是主持颁奖典礼的重要角色之一，她们的形象和专业技巧直接影响着整个活动的氛围和效果。在这篇文章中，我们将详细讨论颁奖礼仪小姐的基本常识，包括形象、礼仪、语言表达、舞台表现等方面的内容。通过学习这些常识，我们希望能够帮助读者了解和掌握颁奖礼仪小姐的角色，并在实践中取得更好的表现。

第一部分：形象管理

1. 仪态端庄：作为颁奖礼仪小姐，端庄的仪态是至关重要的。在表现自己的形象时，应注重衣着整洁、发型得体、妆容精致、自信大方。

2. 笑容可亲：笑容是与参与者和观众建立联系的最佳方式之一。礼仪小姐应该学会随时保持微笑，并展现温暖亲切的笑容。

3. 着装得体：礼仪小姐的衣着需要根据活动的性质进行相应的调整，一般来说，穿着正式、得体的礼服是最好的选择。

第二部分：礼仪技巧

1. 入场礼仪：当礼仪小姐出现在舞台上时，她们应该优雅地走出，双手自然下垂，姿态端庄，给人以良好的第一印象。

2. 行走姿势：礼仪小姐应学会走秀的基本姿势，以展示她们的风采。在行走时，身体要保持直立，步伐舒缓，动作自然流畅。

3. 互动礼仪：礼仪小姐与嘉宾、观众之间的互动是整个活动的亮点之一。她们应该学会和嘉宾交流，提供适当的礼貌问候和表达。

第三部分：语言表达

1. 口才表达：礼仪小姐需要在颁奖时进行简单而流畅的口头表达。她们的语言要清晰、明确，并要有适当的语调和语速。

2. 应变能力：礼仪小姐在与嘉宾和观众互动时，应学会灵活应变，根据不同的情况和需求，掌握并运用合适的语言表达方式。

3. 主持技巧：礼仪小姐还需要具备一定的主持技巧，例如：掌握节奏感，注意时间分配，引导现场气氛等。

第四部分：舞台表现

1. 自然亲和：礼仪小姐在颁奖过程中要尽量保持自然和亲和力。她们应该放松心情，充分展示自己的魅力和个性。

2. 动作协调：在颁奖时，礼仪小姐的动作要与台上台下的人员相互协调，形成整体的舞台效果。

3. 姿态优雅：礼仪小姐的姿势和动作要优雅大方，做到姿态端庄、动作流畅，同时注意保持仪态，展现高贵的气质。

结语:

综上所述，成为一名优秀的颁奖礼仪小姐需要良好的形象管理、扎实的礼仪技巧、流利的语言表达和出色的舞台表现能力。这些基本常识对于礼仪小姐的角色起到关键性的作用，并直接影响着颁奖典礼的效果和成功。通过不断的学习和实践，我们相信每一个想要成为优秀礼仪小姐的人都可以在这个领域取得出色的成就。

礼仪常识基本常识 篇3

在西方国家，有女士优先的原则，在西餐礼仪中也有所体现，在用餐时，一般女主人为第一主人，坐在主位。而男主人为第二主人，坐在第二主人的位置上。

在西方国家也有尊卑之分，在西餐礼仪中也有所表现，西餐礼仪中的尊卑表现，是根据其距离主位的远近决定的。距主位近的位置要高于距主位远的位置。

吃西餐时，之前需要安排席位，排定席位也分尊卑，一般情况是以右为尊，坐在右侧要比坐在左侧地位要高，在西餐排位时，男主宾要排在女主人的右侧，女主宾排在男主人的右侧，按此原则，依次排列。

按礼仪的要求，面对餐厅正门的位子要高于背对餐厅正门的位子。

西餐排列席位时，讲究交叉排列的原则，即男女应当交叉排列，熟人和生人也应当交叉排列。在西方人看来，宴会场合是要拓展人际关系，这样交叉排列，用意就是让人们能多和周围客人聊天认识，达到社交目的。

无论是作主人、陪客或宾客，都应与同桌的人交谈，特别是左右邻座。不要只同几个熟人或只同一两人说话。邻座如不相识，可先自我介绍。

交谈时声音不要过大，不然可能会引起邻座的不满。

交谈时切勿将刀叉对着对方，否则是对对方的不尊敬，造成对你的厌恶。

饮酒时应该搭配食用什么食物，时常困绕着人们，几百年来，饮酒时选择适当的食品似乎已经形成了一条条的规律。但是，随着现代的社会中新食品和新型酒类的不断涌现，这些规矩显得陈旧，越来越不适用了。

饮酒如何搭配食物首先应该明白一点，生活因个人喜好不同，饮酒和食物搭配毫无疑问的也应该随个人品味随意搭配。你可以按自己口味点叫酒和食物，即使是规则中不允许的，或者与你同桌用餐的朋友坚决反对的话，也不用害羞或不好意思。

生活中有许多看起来不宜搭配的事物组成在一起，还是显得那样和谐。然而，晚饭时应该用什么酒，你还是拿不定主意时，该怎么办?是不是求助于那些规则搭配呢?多年来，我积累了些经验，可以解决你遇到的难题。这些所谓的“原则”不是告诉你喝酒时吃些什么，只是说明食物与酒类之间如何影响，相互作用的。

饮酒时搭配食物重要的是根据口味而定。食物和酒类可以分为四种口味，这也就界定了酒和食物搭配的范围，即：酸，甜，苦和咸味。

刀、叉等银器类皆称为Cut-lery。刀、叉又分为肉类用、鱼类用、前菜用、甜点用，而汤匙除了前菜用、汤用、咖啡用、茶用之外，还有调味料用汤匙。调味料用汤匙即是添加调味料时所使用的汤匙，多用于甜点或是鱼类料理。如今所使用的餐具依料理的变化而不断变化。

正式西式料理的套餐中，，常依不同料理的特点而配合使用各种不同形状的刀叉，并不是一开始就全部摆出来的。说到全套，很容易使人联想到在餐桌上摆满银器的画面，而如今大都是以点用2-3道单品料理的方式为主流。

作为主宾参加外国举行的宴请，应了解对方祝酒习惯，即为何人祝酒，何时祝酒等等，以便作必要的准备。碰杯时，主人和主宾先碰，人多可同时举杯示意，不一定碰杯。祝酒时注意不要交叉碰杯。在主人和主宾致辞、祝酒时，应暂停进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会抽烟。奏国歌时应肃立。主人和主宾讲完话与贵宾席人员碰杯后，往往到其他各桌敬洒，遇此情况应起立举杯。碰杯时，要目视对方致意。

1. 喝汤、咀嚼不要出声。

2. 使用刀叉，不要发出刮盘声。

3. 讲话时不要挥舞刀叉或用刀叉指人。

4. 切食物只切适量小口，一口放进嘴里，不要只咬半口。

5. 不要翻看盘底的餐具品牌。

6. 每上一道菜，从最外侧的左、右一副刀叉开始使用。

礼仪常识基本常识 篇4

商业性介绍，可以称之为实业性介绍。这种介绍，目的在于建立某种贸易性的往来关系，以发展自身的业务。在这种介绍中，不分男女老少，只以社会地位的高低为衡量的标准，遵从社会地位高者有了解对方优先权的原则，在任何场合都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。

如介绍时可说：“王总经理，请允许我将我的秘书王小姐介绍给您。”然后才说：“王小姐，这位是XX公司的王总经理。”在实业界，当男士被介绍给比他地位低的女士时，无须起立。只有当两个人的社会地位相同时，才遵循先介绍女士的惯例。

礼仪常识基本常识 篇5

整洁平整 服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。

色彩技巧 不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全 除了主体衣服之外，如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。

饰物点缀 巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。

礼仪常识基本常识 篇6

高尔夫球运动在世界范围内都备受喜爱和推崇，而高尔夫礼仪则是高尔夫球运动中不可或缺的一部分。遵循高尔夫礼仪不仅能够提高比赛的公平性和秩序感，还能让参与者之间互相尊重、友好相处。下面，我们就详细探讨一下高尔夫礼仪的基本常识。

首先，准备阶段就体现了高尔夫礼仪的重要性。在开始比赛之前，球员应该准备充分，包括检查装备是否完好，熟悉球场规则和标志物，以及参加热身活动来提高身体状况和灵活性。此外，在接受邀请参加高尔夫球比赛时，要及时确保自己的出席与否，以免给组织者和其他参赛人员带来不便。

比赛开始后，球员应该遵循一系列的行为规范。首先，球员在击球前应当保持宁静以免干扰其他球员的注意力，特别是在其他球员准备击球时，应远离他们并保持安静。其次，球员在击球后要及时离开发球区域，让其他球员继续进行比赛。这种尊重其他球员的行为尤为重要，不仅能够维护比赛的秩序，还能展示球员的风度和礼貌。

除了个人行为规范外，高尔夫球比赛中还有一些特定的规则和要求。例如，在高尔夫球比赛中，先到球洞的球员有优先权。这意味着，当球员的球比对手的球先进入球洞时，球员可以选择先行，以减少等待时间并提高比赛速度。此外，球员应该始终关注其他球员的安全，确保不会将球打到其他球员的方向，尤其是在空旷的球道上，更应该注意发球的方向和力度。在球道上行走时，球员应该尽量走在球道边缘或标有行走线的区域，避免踩踏过范围内的其他球员的球。

球员之间的交流也是高尔夫礼仪的重要部分。在比赛中，球员应该友善地与其他球员交流并尊重他们。这意味着球员不应该进行冷嘲热讽或挖苦其他球员，而应该尊重其他球员的能力和努力。此外，在比赛中，球员应该诚实和公正地报告自己的杆数，遵守比赛规则，不得打假球或通过欺骗来赢得比赛。

最后，高尔夫球比赛结束后，球员也应遵循礼仪规范进行行为。例如，在比赛结束后，球员应该及时离开球场或练习场，以便其他球员能继续享受高尔夫的乐趣。此外，球员还应该遵守球场的规定，包括禁止吸烟、不得损坏球场等。

总之，高尔夫礼仪是高尔夫球运动中不可或缺的一部分。准备阶段、比赛过程中和比赛结束后，球员都应该遵循一系列的行为规范和规则要求，以确保比赛的公平性、秩序感和友好氛围。高尔夫礼仪的遵守将促进球员之间的尊重和和谐，为高尔夫球运动的发展做出贡献。

礼仪常识基本常识 篇7

会场布置：

舞台主席台、背景板、典礼帐篷、专业音响、大银幕电视墙、广告大气球、小气球、 广告飞艇、充气彩拱门、艺术气球造型、地毯、彩旗、横幅、巨幅、花篮、讲台、龙门架等。

舞美效果：

电脑灯、激光灯、泡泡、雪花、礼宾花、冷烟火、古式大炮等。

庆典演出：

军乐队、仪仗队、舞龙舞狮队、彩车锣鼓队、威风锣鼓队、时装舞蹈队、劲歌劲舞、 魔术杂技、爵士乐、民乐等。

　礼仪用品：

金剪银盘、彩球、彩带、奠基石、金柄银铲(奠基用)、贵宾胸花、签到用品。

婚庆礼仪：

策划、会场布置、婚车、婚宴、化妆、司仪、摄影摄像、花车装饰。

礼仪常识基本常识 篇8

酒会礼仪基本常识

在社交生活中，酒会是一种常见的活动形式，参加酒会已经成为现代人打破优越感和隔阂、加强友谊和展示自我的必要途径。无论是商务酒会还是社交酒会，不良的饮酒习惯和表现不当的行为举止都会对个人形象和社交关系造成不良的影响。因此，了解和掌握酒会礼仪成为社交生活中必备的知识。

一、礼仪起点：主人礼节

对于宾客来说，主人的一系列礼节能够开启祥和的气氛，更快地让人们拉近距离，融洽起来。一般来说，主人需要做到以下几点：

1.准时出席，开门迎客

主人要先到位，而且必须准时到场，在应接宾客时的言谈举止和态度要体现出自己客好的精神风度。

2.通知客人到会时间和场所

主人要让客人知道到会时间和场所，使他们根据情况来处理好自己的工作时间和日程安排。

3.设计合理的座次

在安排座次时，一定要尊重客人的地位和身份，并考虑身体状态和相关的品味；不要将两人坐在谈得来的一起，因为这样会使会场的气氛松散。

4.专员人员安排

如果酒会规模较大，主人可以聘请一至两位专门负责客人守序，紧急处理各种问题，传递主人意见的专职人员，让宾客有可依赖的场面安排。

二、酒会年代：不良饮酒习惯总结

在酒会上，喝酒也算是一种基本礼仪，但那些喝酒不规律、酒品不合身、无节制的人都会给自己和他人留下不好的印象。

不良饮酒习惯总结，比如说：

1.短时间内频繁饮酒或过量饮酒

2.与客人敬的酒水不一致甚至反对他的选择；

3.以饮酒为乐并赞扬提倡，自认为是的领头羊，进而妨碍他人行为。

4.喝完酒后不用嘴洗一下

5.天生不同意别人，总是有意或无意地表现得很冷漠，很对方的

三、礼仪实践：酒会应对之道

1.礼尚往来，举止得体

在酒会上，客人应尊重通行规则，依照有序要求提醒主人、服务员以及其他客人。同时，饮酒时应遵守适量、慢饮、品尝、礼仪节节，体现品味、修养和素质。

2.文明交流，洞察机要

参加酒会应该秉持平等、和蔼、开诚、客观的原则，注意文明交流和注意力，坚持说话明了，了解他人思想和情况，避免因一己之私而产生误会和误解。

3.礼仪神气，禁忌远离

参加酒会必须注意遵守礼仪禁忌，避免犯所谓的“十宗罪”，如过量饮酒、吸烟、叉子左手、直视对方等，要改正个人陋习，做到显赫、体面、悦目。

四、饮酒小课堂

饮酒是酒会的一个重要环节，因此，饮酒小知识也是需要了解的：

1.不宜快饮，喜欢尝尝每一种。

2.用餐饮酒时，应注重配餐配酒。

3.一定要少喝，饮量过大则会让人感到突兀。

4.不应大声叫喊，避免扰乱他人。

总之，参加酒会要做到知识型，礼仪型和交际型，保持自我修养、好态度和优美举止，努力营造平和、友爱和谐的交往环境，留下美好的听觉之旅，收获开阔的交际视野。

礼仪常识基本常识 篇9

红酒礼仪的基本常识

红酒，是一种高雅的饮品，也是社交场合常见的礼品。无论是在商务宴请、朋友聚会还是正式场合的庆祝活动中，红酒礼仪都是必不可少的。掌握基本的红酒礼仪，不仅能让你在社交场合中更加得体，还能增加你的魅力和自信。下面，让我们来详细了解红酒礼仪的基本常识。

首先，当你首次接触红酒时，你需要了解红酒的基本分类。红酒可以分为干型红酒、半干型红酒、半甜型红酒和甜型红酒。干型红酒相对较少的残留糖分，是最为常见的一种类型。半干型红酒和干型红酒相比稍微甜一些，适合喜欢略带甜味的人品尝。半甜型红酒和甜型红酒则更加甜蜜，适合作为餐后饮品或夜宵时享用。了解红酒的基本分类，可以让你更好地选择适合不同场合的红酒。

其次，在品鉴红酒时的礼仪也是非常重要的。首先，当你玩味红酒杯中的香气时，不要将鼻子贴得过近，以免影响呼吸。其次，要用酒杯进行一个旋转，使红酒充分接触杯壁，释放出更多的香气。品尝红酒时，要小口品味，让红酒在舌头上停留片刻，让味蕾充分感受红酒的口感和风味。同时，在品尝不同类型的红酒时，要细细品味它们的不同之处，例如口感、味道、酸度、单宁等等。这样的品酒礼仪可以让你更好地体验红酒的美妙。

除了品鉴红酒的礼仪，红酒的开瓶和倒酒也是需要注意的。当你开瓶红酒时，要轻轻旋开瓶塞，避免过分强力的暴力开启。当你倒酒时，一定要将酒瓶垂直倾斜，使红酒和杯壁轻轻接触，以免溅出或者过度倒入杯中。同时，要掌握好倒酒的速度，不要过快或者过慢。当你给他人倒酒时，要根据对方的意愿和需求，掌握好倒酒的量。

在社交场合中，红酒礼仪的应对也非常重要。在别人给你倒酒后，要向对方示意感谢，并轻轻举杯，以示敬意。当你进行干杯时，可以用力敲击杯子底部，但要注意不要太过用力，免得杯子摔碎。同时，要掌握好红酒的饮用速度，不要喝得太快或者太慢。

最后，在红酒礼仪中还有一些注意事项需要注意。首先，要尽量避免与红酒配饮的食物过于浓烈，以免掩盖红酒的味道。其次，不要在品酒过程中大声嘈杂，以免干扰其他人的品味体验。同时，在离开座位时，可以将红酒杯放置在桌子上，以示还未饮完。最后，要时刻保持适度的饮酒，注意自己的酒量和饮酒的频率。

综上所述，红酒礼仪的基本常识包括了红酒的分类、品鉴礼仪、开瓶和倒酒礼仪以及在社交场合中的应对和注意事项。掌握好这些基本常识，无论是在商务场合还是社交活动中，都能展现出你的优雅和自信，同时也能更好地享受红酒带来的美妙。

礼仪常识基本常识 篇10

礼仪主持基本常识

作为一名主持人，掌握礼仪常识是至关重要的。不仅仅是为了展现自己的素质与风度，更是为了给参与活动的各方提供一个愉快、和谐的交流环境。本文将详细介绍主持人需要了解的礼仪主持基本常识，帮助大家在主持活动中表现出色。

首先，穿着得体是礼仪主持的基本要求之一。主持人的着装应注意与活动的性质和场合相匹配。在正式场合，男主持人应穿着正式的西服，领带要整洁而得体；女主持人应穿着得体的正装或礼服。在非正式场合，可以选择更为轻松舒适的着装，但也要保持整洁干净。另外，注意服装的颜色搭配，避免出现过于刺眼或暗淡的颜色组合，给人留下不好的印象。

其次，主持人需要具备良好的肢体语言和礼仪仪态。站姿端正，面带微笑，并保持自然的眼神交流，能够增加与参与者之间的亲近感。在主持过程中，适当运用手势和眼神来引导和控制现场气氛。但也要注意手势和表情的不过度夸张，避免给人不专业或过于娱乐化的感觉。

在与参与者的交流中，主持人还应注意用语和声音的控制。用语要简洁明了，避免使用生僻难懂的词汇，也要避免使用过于口语化的表达方式。声音的控制需要做到声音洪亮、语速适中，并保持适当的音调变化，以便更好地吸引听众的注意力。此外，还要注重发音的准确性和语调的抑扬顿挫，使听众更容易理解和接受。

另外，主持人在主持活动时，还需要熟悉活动内容和现场环境。提前了解活动的流程和细节，做到心中有数。合理安排和控制时间，确保活动的顺利进行。同时，了解现场环境，熟悉舞台布置和设备的使用，以便在必要时能够灵活应对。

最后，主持人还应具备一定的应变能力。活动中难免会出现一些突发状况，例如设备故障、表演者迟到等。主持人需要保持冷静，做好即兴发挥的准备，以便在出现问题时能够迅速应对，并妥善处理，保证活动的顺利进行。

综上所述，作为一名合格的主持人，除了需要具备专业技能外，还需要掌握良好的礼仪常识。穿着得体、肢体语言和礼仪仪态的掌握，用语和声音的控制，对活动内容和现场环境的熟悉，以及应变能力的培养，都是礼仪主持的基本要求。只有不断学习和提升，才能成为一名优秀的主持人，为活动的成功加分。

礼仪常识基本常识 篇11

银行是现代金融系统的重要组成部分，在日常生活中，我们经常需要与银行打交道。无论是办理业务、咨询贷款还是储蓄取款，我们都需要遵守一定的银行礼仪。本文将详细介绍银行礼仪的基本常识，希望能给读者提供有关如何与银行员工有效、顺畅地沟通的指南。

首先，进入银行大堂时，我们应注意自己的仪容仪表。一般来说，着装要求整洁、得体，避免穿着过于休闲或过于随意。尽量避免身上携带大件行李或背包，以免给其他客户带来不便。此外，也要注意不要使用手机大声通话或播放音乐，以免干扰到他人。

在排队等候时，我们要遵守秩序，尊重别人的空间。如果有长时间等待的情况，可以使用取号系统，这样可以更加方便地掌握自己的办理进度。在等候期间，可以选择阅读报纸、杂志或者使用手机来打发时间，但要注意控制音量和内容，避免影响到他人的正常工作和休息。

当我们与银行员工交流时，要保持礼貌和耐心。无论是向员工咨询问题还是提交申请表格，我们都应尽量使用礼貌用语和态度。在与员工交谈时，要注意保持适当的眼神接触，并尽量用清晰、简洁的语言表达自己的需求。如果员工很忙，可以先询问是否有其他员工可以帮助自己，或者选择适当的时间再过来。

当我们需要某些私密信息时，如密码、账号等，我们应尽量在隔离窗口或办公室内进行，避免在公共场合暴露个人信息。同时，为了确保交流顺畅，我们可以提前准备相关材料和文件，以便员工能更好地帮助自己。在交流过程中，要注意保护个人隐私，避免在公共场合大声谈论个人敏感信息。

在交付现金或者办理其他业务时，我们要特别留意自己的行为举止。将现金放入柜台或机器时，要注意不要让其他人看到具体金额。一些业务可能需要在屏幕上输入密码，我们应特别谨慎，避免被他人窥视。此外，出于安全考虑，我们应主动要求收取证明、存根或收条等凭证，以备日后查询。

最后，在离开时，我们要注意整理个人物品，并向银行员工道谢。如果在办理过程中遇到问题或需要额外的帮助，我们可以尽快向员工提出并妥善解决。在给予帮助和体验不佳时，我们可以向银行适当提出改进建议，并希望他们能不断改进服务质量。

总之，银行礼仪是一项非常重要的社交技巧，它不仅能帮助我们与银行员工更好地沟通和合作，还展现了我们的敬业和尊重。通过遵守银行礼仪的基本常识，我们能够在银行业务中更加高效和顺畅地处理各种问题，带来良好的办理体验。希望本文所述的银行礼仪知识能够帮助读者在与银行打交道时表现得更加得体和专业。

礼仪常识基本常识 篇12

接待礼仪基本常识

接待礼仪常识一、个人礼仪

1、仪容仪表

一位专业的职业人士，着装要整洁大方，体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发，化妆以淡妆为宜，打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须，切勿留长发。

2、言谈

言谈要礼貌、亲切，表露出对他人尊重。交谈中，你作为接待的一方要说敬语，如：您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。

3、举止

在接待中，你的行为举止要温文尔雅，有礼大方，无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作，变现出优雅、自然、大方、礼貌。

接待礼仪常识二、见面礼仪

见面时，可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正，目光正视对方，脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯，但不可弯得东倒西歪，要郑重其事地弯腰问好，表达你的尊重。

接待礼仪常识三、介绍礼仪

1、自我介绍

自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼，然后向对方说明自己的名字与职位，言语要言简意赅，点到即止。

2、介绍他人

介绍他人时，你的手心要向上，掌向被介绍人，根据双方的身份高低而进行先后介绍，当中要说明他人的名字与身份。

接待礼仪常识四、行进礼仪

作为接待引领客人时，你应走在前方当向导，宾主双方并进走在道路内侧，你走在道路外侧。乘坐电梯时，你应先行进入控制电梯，再邀请客人进入。若电梯已有人控制，你则要等待客人进入后方可进入。出电梯时，你都应是最后走出那个。

接待礼仪常识五、电话接待礼仪

接电话时，当听到电话铃声响起，你应第一时间接听电话向对方问好说明身份，接着询问对方身份与意图;电话交流中，你要认真听取与记录好对方的要求，语言要有礼貌，态度要诚挚与耐心;结束通话时，要说“再见”，先等待对方挂电话你再挂电话。

接待礼仪常识：着装仪容规范

不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁，自己也会感觉良好、自信十足。注意，在穿着上不要百无禁忌，过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外，要是你整天“标新立异”，想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话，上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上，工作肯定不会太认真。

接待礼仪常识：来访者接待

前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。

如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台接待应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的'办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。

如果来访者知道找谁，但没有预约，办公室前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。

最后提醒，办公室前台接待人员，一定要注意自己的行为是否符合职场礼仪，者不仅是对他人的敬意和尊重，同时也是展现你个人修养，帮助你成功的一件法宝，让你更快的融入到工作中去。