幼教实习后总结
发布时间:2023-12-13 幼教实习总结 幼教实习幼教实习后总结(通用七篇)。
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幼教实习后总结 篇1
一、实习目的
1、培养独立从事幼儿园教育和保育工作的能力,培养热爱本专业,忠诚教育事业,献身于幼教事业的专业思想;
2、了解幼儿园一日生活常规,熟悉适应幼儿园工作;
3、了解幼儿园教育和保育工作的一般特点,实习幼儿园教师及保育员工作,培养初步的幼教实际工作能力;
4、通过实习能把所学的基本理论、专业知识和技能、技巧、综合运用于教育和教学实践中。
二、实习内容
第一周为见习期:观察幼儿园环境,班级环境;了解师幼、幼幼、教师与家长之间的互动情况;熟悉幼儿一日活动安排;观察教师组织教育活动,学习经验;
第二三四周实施教育活动,组织幼儿游戏与运动。整个过程不断与带班老师交流以学习经验,完善效果;在活动中观察揣摩幼儿心理、行为特征,针对个性差异与之互动;组织的活动涉及音乐、语言、社会、自然、健康五大领域;
每周进行实习总结,填写专业实习周志;
另外还协助保育员老师日常工作,初步组织幼儿的日常活动;
参与班级环境创设,参与为迎接六一的有关道具制作。
三、实习总结
在省直保育院实习一个月,对幼儿园工作的方方面面有所认识。时间不长,但对我们实践能力的提高,理论知识的充实,以及个人对幼教事业的认识都有很大促进作用。
通过实习,我更直接地接触幼儿园日常工作,更直接地与幼儿接触,这对于我们幼教学习者来说,无论是实践还是理论方面的学习都有很大的充实作用,更促使我们思考理论与实践相结合的问题。通过亲自带班实施教育活动,组织游戏与运动,让我体会到作为一名幼教工作者该有多大的教育机智。这也是指导我今后学习的方向标。
通过实习,我感觉各方面的能力有很大提高,这也有赖于指导老师与幼儿园带班老师的批评指导,提出很多受用的宝贵意见。例如,在组织活动方面,在与幼儿交流方面,在独立实施教育活动方面,在处理幼儿小矛盾方面,等等。这些都是很具体、很细致的进步。虽然实习让我体会了工作的艰辛,但也有乐趣,还能锻炼自己的能力,提高自己,所以心理很踏实。
在实习期间,欣喜自己取得了成绩。虽然每天都会碰到不同的情况,要处理一些新的小问题,但每一天,我都在提高,就像老师说的那样:每组织一次活动都是你的成绩,因为你又多了几十分钟的经验。的确,时间越往后,处理有关问题就越娴熟,不像开始时那样盲目。
一个月的实习,与幼儿园的零距离接触,让我体会到这份事业的崇高,也使自己一些停留在表面的认识变的具体、深刻。每个孩子都是一朵含苞待放的花蕾,要做好一名优秀的园丁,得付出多大的努力啊,我还要继续努力。
幼教实习总结1500字
xx年x月x日,这是一个令我难忘的日子,今天的我就要踏上社会实践的征途。我们的首站是xx幼儿园,为这里的孩子带去爱,为他们插上爱的翅膀,同时让我们与童心一起飞翔。我们为他们讲解如何去爱自己,爱身边的人,爱我们可爱的祖国。
社会实践的第一天,与老师和小朋友们在一起熟悉环境。当我迈入幼儿园的大门时映入我眼帘的是孩子们的小作品吸引人眼球的装饰品以及幼儿一天的食谱,然后就是幼儿大型的游乐场地。看到眼前的一切,我感觉顿时回到了童年时光,进入了童话的王国,孩子们的世界。我通过听课初步了解老师们的教学方式,大致掌握该年龄阶段学生的授课特点。老师们介绍说幼儿园重点培养了学生健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域,各个领域相互渗透,从不同角度促进幼儿情感,态度,能力,知识和技能等方面的发展。其中我觉得较有特色较为精彩的是在他们在上课前的八点到八点二十分的聊天时间,也就是培养语言方面。语言能力的发展是在运用过程中发展起来的,发展幼儿语言的关键是创设一个能使他们想说,敢说,喜欢说并有机会说并能拿到积极应答的环境。教师与幼儿的个别交流,幼儿与幼儿之间的自由交谈等对幼儿语言发展具有重要特殊意义。这里,老师首先引出小朋友感兴趣的一个话题,然后由小朋友们纷纷举手发言,围绕这个话题说说他们的看法。这个年龄阶段的孩子举手都极为踊跃,恨不得把手伸到半空好让老师知道他举手了。举手踊跃,上课气氛异常活跃,在大家都发表完自己的意见后,老师再向他们阐释她的看法,这样既及时纠正了有些小朋友的一些不太正确的观点,老师与学生之间的情感进行了很好的交流,语言能力也在不知不觉中提高了不少,可谓是一举多得。
第二天,我协助保育员打扫卫生、整理幼儿寝室。保育员,作为幼儿教师的助手,她辅助教师负责幼儿的保健、养育、并协助教师对幼儿进行教育,是幼儿教育工作的重要组成部分。那天我才真正体会到想要看护这些四五岁的孩子们有多不容易。来到幼儿寝室,看到了一张张小床,床上面还有可爱的卡通图案,想到正在酣睡的孩子们,心里真是羡慕,多幸福的孩子们啊!真希望他们都能够健康的成长,长大以后成就一番事业。
接下来的五天里,我进入了幼儿园各班级,参与幼儿上课、游戏、活动、看寝等工作。了解了幼儿教师的工作情况,体验到了幼儿教师工作的辛苦和重要。我拿起一本故事书给孩子们讲故事,翻开书,书上竟然一个字也没有,都是简单的图画,天啊!这需要多么丰富的想象力才能讲好这个故事啊!我一页一页的编着故事,看着孩子们纯真的眼睛,带着浅浅微笑的嘴角甜甜的向上翘着,我仿佛也融入了他们当中,当一个天真的孩子真幸福!故事讲完了,孩子们都抢着要自己再给大家讲一遍,还说一定讲的比我好,这样刚好,就让孩子们来个讲故事比赛,这样可以让他们在游戏中锻炼表达能力、丰富想象力。听了他们讲的故事,我心里生起了一种惭愧之感,一个孩子讲的故事竟比我生动百倍!
应老师的要求,我给孩子们上了一堂音乐课,面对他们那一张张纯真的笑脸和一双双充满好奇的眼睛,我感觉到了肩上的重担,这一刻我才真正的体会到作为幼儿教师的责任之重。给孩子们上课是我见习以来最难忘的一天。上课前,我不断的回想着见习时老师上课的情景:老师那始终带着笑容的脸和丰富的肢体语言,我告诉自己要笑着上好人生中的第一堂课。开始上课了,我怀着万分激动的心情,揣着老师帮我修改的教案迈上了人生中的第一个讲台。虽然很紧张,但是我不段的提醒自己,只有笑才能让孩子们喜欢你,才能和孩子们拉近距离,课上孩子们都非常听话,瞪圆了眼睛听我讲课。孩子们很聪明,没多长时间就学会了一首儿歌,在我的伴奏下,他们放声唱着,我弹琴时虽然背对着他们,但听着这天真的歌声,我能想象他们可爱的笑脸,自己也不自觉的笑了起来。
幼教实习总结1500字
只有两天的幼儿园实习结束了。这群小祖宗们,折腾的我都有了天塌下来的错觉。早听说多可爱的宝宝过了2岁都会从小天使变成小魔鬼,所以我们三个人都是抱着必死的心情去的。
第一天是5岁的彩虹小班。去之前觉得都5岁了嘛,马上进入学童期,应该不会太过分当我踏进班门就改变看法了。6个以上的孩子冲着我就冲过来--||||随即便被紧紧钳住,东推西拽,也不知道是谁跟个树袋熊一样爬到背上。班里有两个障害儿,女孩子是低能,长的也像个刚刚3岁的孩子;男孩子则比较麻烦暴力倾向,不会控制自己的情绪,随时都有出拳打人的可能(而且相当疼)。被打了n次(哭,我好冤啊)很惊奇其他的孩子对他们的态度,没有人嘲笑他们,也和他们一起玩,有时很无辜地被打了,也红着眼圈跟老师说我知道他不是故意的。觉得这些小魔鬼们也可以伟大的让我惭愧。
第二天是4岁的蓝天小班。可真是一岁就有一岁的差距,昨天还觉得5岁的娃娃们都折腾上天了,今天看来他们还真的是有出息的大孩子啊~~~感觉这群四岁的小祖宗们,除了会捣乱什么都不会啊。能把纸鹤折成烂柿子的,大概也只有他们了。折纸栗子的事情我就更不说了t_t最最要命的是我几乎一天都是胸前挂着个叫爱香的小公主,背后背着一个叫宗一郎的孙悟空--|||然后看着孙悟空把面包吃到满地白渣儿看到呆掉,之后举着牙刷要去给班里养的蛐蛐洗刷刷,再就是打死也不睡午觉,跑到别人床上去拿大顶。
我都快哭了,他就不知道我又多困!!午休时间都没有,我们三个人还要为幼儿园的运动会叠纸栗子对那些孩子来说简直是不可能的任务等到3点下午茶时间回到班里时,全班娃娃都已经换好衣服准备开吃了孙悟空抱着被子卧在墙角睡到流口水。。。说实在的,我要是这孩子的妈我早把他扔给马戏团驯兽师了--+到了分别的时候听这些小祖宗们摇头晃脑唱着儿歌为我们送行,突然感动得不得了,觉得他们其实还都是小天使的~~~~~虽然最后我们三个人都是以胸前挂一个背后背一个的姿态向园长和老师道别的--||||回到家后觉得脊椎骨都快断了。
实习感想
在幼儿园实习有差不多一周半了,感触颇多。昨天我所在的小熊组来了个新小朋友,妈妈一离开,她就开始嚎啕大哭,直到她妈妈来她都没有消消停过,哇,真的好可怕。我相信当初我肯定不会是这样的。我一直都是很乖的嘛。当然,其实我现在基本上是记不起来我自己当初在幼儿园都干了些什么,毕竟那个时代离我已经很遥远了。不按年龄分组是德国幼儿园最大的特色。每个组都有年龄大小不一的孩子,从两岁到六岁不等。
孩子们最大的任务就是玩儿。哈哈。幸福吧!培养孩子的独立自主性是基本原则,因此,每个孩子作为一个个体有着很大程度上的自由。他可以玩自己想玩的游戏,可以和自己想与之玩的小朋友一起玩。当然邀请和拒绝都必须自己亲自来做。参加了游戏一定要坚持到底,不能半途退出。游戏结束后。要把有游戏的用具收好放回原处。大孩子要给小孩子做出好榜样。有时看到大一点儿的孩子教小孩子时,觉得他们真是特别的可爱。
而现在的我也常常是席地而坐,和孩子们玩的不亦乐乎。记得有一次我刚穿上我的新外套,就碰到一个小朋友缠着我玩沙子,不忍心拒绝,硬着头皮和她玩,看着扬起的灰尘,我的内心在哭泣。心疼我那件衣服啊。看来我再无法不顾及我的衣服而去任性妄为了。哎,这就是长大了烦恼吧。无论怎样都无法回到最初的单纯了。嗯,嫉妒,嫉妒啊。
在这儿无论是小女孩还是小男孩,眼睫毛都是又卷又长,眼睛又大又亮,皮肤粉嫩粉嫩的,一个个洋娃娃似的,好看的没天良。我哭啊。为什么就我没有。嫉妒啊,嫉妒到无力。
幼教实习后总结 篇2
俗话说:万事开头难,刚进园实习初期,我感到了很大困难,毫无工作经验的我,面对新工作,面对性格各异的孩子,我觉得毫无头绪,不知道到底该从哪里下手,看着老教师们轻轻松松的带着宝宝们开展各种活动,做着一个一个游戏,看着孩子们一张张兴奋,热情高涨的小脸,我深深地被感染着,我努力地去学习,尝试独立带孩子,经过几次之后,我的紧张心理才逐步退去。
在实习过程中,让我懂得了,面对不同的幼儿要用不同的方法,每个孩子都有自己的差异,有自己独立的内心世界,而作为他们老师,要想真正走进孩子的内心世界,不用心去发现蒱他们的闪光点是不行的,每个孩子都有他的可爱之处及不足之处,要想帮助他们改正缺点,不仅要关心和照顾幼儿,和幼儿家长的沟通也很重要,在实习期间我试着与家长打交道,与他们交流幼儿在园及在家的表现,
在实习让获得了很宝贵的东西。
在xx幼儿园的每个教室里都有幼儿一日生活常规时间表及主班配班老师的工作分工,在实习期间我严格按照时间表,配合所在班老师认真做好一日生活常规工作。
首先,保教工作。我虚心请教老老师,积极配合他们工作。户外活动提醒幼儿注意安全,热时,提醒幼儿减衣服喝水时不拥挤,不说话,以免被水呛到。吃饭时小心被烫,安静进餐,不挑食。睡觉时盖好被子,不能说话,尽自己的努力照顾好每个幼儿的生活,让孩子在幼儿园,喜欢幼儿园充满爱心与童趣的气氛,在玩玩乐乐中不断增长知识。
其次:教育工作。面对上课,作为实习老师,面临的问题是不熟悉教材,也不知道该怎么对幼儿讲,生怕上不好影响幼儿对知识的掌握及对上课的兴趣,尽管我认真备课,写好教案,准备充分,
但在第一次面对幼儿上课时,还是那么的手足无措,由于对幼儿的了解太少,对他们提出的问题难以回答,又没有整顿好课堂纪律,第一次正式上课没有成功,不过在又一次的讲课中,我总结经验,吸取教训,就比第一次进步很多,经过多次实战后,我已经积累了很多的经验教训。
另外,家长工作。在幼儿教育中,家长工作也非常地重要,我们要虚心听取家长的合理化建议,同时对于家长的无理要求,要妥善的处理,友善的拒绝,幼儿在园表现要及时通告家长,取得家长的充分信任。
要成为一名合格的幼儿教师,除了要有良好的教学经验外,最重要的是具备良好的职业道德,像母亲一样关心和爱护她们,经过这段时间的学习,让我真正感悟到作为教师我们要吃苦,忍耐,拼搏,合作的精神去照顾好每个幼儿,经过这次实习,让我真正了解了幼儿老师是那么的不容易,半年的实习生活,让我初尝了身为一幼儿教师的酸甜苦辣。
幼教实习后总结 篇3
上课的过程又可以分成三个部分,导入、授课和结束。首先是导入技能。都说好的开始是成功的一半,如果在课堂开始的时候教师能够引起学生的注意、引起学生的兴趣、激发学生的学习动机,明确学习目的,那么整堂课就成功了一半了。而对于心理健康课来说,这一点是很容易做到的,也是不容易做到的。普通的文化课程可以开门见山,直接告诉学生本节课的重点和难点,但是如果心理活动课也如此展开的话就会完全失去它的趣味性。但是如果从一个故事或者与同学们日常生活息息相关的心理现象或者问题导入的话,同学们的注意力和兴趣便会很容易被调动起来。在成功的导入后,重要的就是授课的过程。心理活动课说难也难说简单也很简单。简单是因为整堂课不用同学们去费脑筋,只要用心的去体会和感受就可以了,但是对教师来说也有一定的困难,因为它很容易就被变成理论课,教师很容易对学生讲起心理学的理论,而不是让学生有机会切身地体会和感受。当然,涉及到理论的时候是可以跟同学们提及的,但绝不能将理论的讲授变为整堂课的重点,那样便会失去心理活动的意义。当然,心理活动课也是要留作业的,但这与文化课的作业是完全不同的,不需要做题更不需要上交。而让同学们能够好地体会和感受心理的变化和提升。
幼教实习后总结 篇4
二十岁,我跨进了幼儿园的大门,做了一名实习的幼儿教师。迎接我的是一束束纯真而带着探究的目光,孩子们打量着我这个自己还需要老师的老师。
我是在鼓楼幼儿园(本部)进行了我的实习,在这一个月的实习里,我深刻地认识到毕业教育见实习是专业思想教育、文化知识、教育理论、教育技能和科研能力的综合实践课程,是学前儿童教师职前教育的必要环节。对学生了解学前教育、了解学前儿童,巩固专业思想,印证理论知识,学习与掌握教育规律和培养从事学前儿童保育、组织幼儿园教育活动和具有初步的教育科研能力具有重要意义。
我在鼓楼幼儿园选择的是中班实习,我将实习分为三大块:
一、实习目的:
1、初步获得组织幼儿教育、教学的方法,培养从事幼教工作的实际能力。在学校的四年里学习到很多理论知识,但没有实践一切只是纸上谈兵,没有人可以在空中架起楼阁,楼阁必须有坚实的地基,而我的坚实地基则是教育实习所积累的经验。
2、进一步熟悉幼儿园的全面工作,加深对幼儿园教育任务的理解。在学校上学的我们早已习惯学校的作息与被别人教育的角色,到幼儿园后,每天的流程还是要经过一段时间适应,才能很流畅的进行下去,而且,当我站在教育者、老师这一岗位上时,我知道我的责任更重大了,我要带给幼儿的究竟是什么?难道只是教会他书本上的知识吗?答案是否定的!一个人95%的习惯养成是在5岁之前,幼儿在幼儿园最重要的并不是他学会了多少本领,而是他是否养成了良好的行为习惯,这一点对他今后的入学乃至一生都是至关重要的。
3、增强热爱幼教工作,热爱幼儿的思想情感,增强事业心和工作责任感。“幼儿园老师”,多少美丽的光环,但它很重,因为她必须要有爱心、耐心、细心、事业心、责任心,所以她必须付出加倍的爱,这不是每个人都能做到的。在一个普通的幼儿园,一个小型班也有十七八个幼儿,面对这么多的幼儿,要做到不落下每一个,这几乎是不可能的,所以幼儿园为每一位幼儿编写了“成长档案”,老师们在填写档案的时候可以更加了解每一位幼儿的个性特点,每个月都可以看到他们的成长,也让老师和家长之间有了更多的沟通。
4、把所学的基本理论、基本知识和基本技能初步地综合运用于实际教育工作。在实践中检验、巩固、提高、丰富所学理论知识和技能,初步树立正确的教育思想。在学校老师只是问你件事应该放在一天中的什么时候进行比较合适,怎样才能更好的达到教学目标?但在幼儿园似乎并不怎么行得通,只有当你了解本班的幼儿,了解他们针对某件事情可能会做出的反映,才能定出合适的发展目标,把教育与实践较好的结合起来。
5、了解当前幼儿教改动态和社会对当前幼儿教育的要求。明确幼教工作的重要作用及今后的努力方向。这个世界每天都在变化,幼儿教育也不例外,作为一名幼儿都,不仅要拥有过硬的专业技能,还要掌握先进的教育理念,才能更好的服务于幼儿,使幼儿更加健康茁壮的成长。
二、见实习阶段
(一)见习阶段
1、认真听取实习幼儿园领导、实习班班主任关于幼儿园园况和班级情况的介绍。了解实习园、班的一般情况。鼓幼实行的是基本课程,采取单元教育法,并且一直采用小组化教学模式,所以幼儿在上课时分为两组,我认为这样更符合幼儿的心理发展特点,也使课堂更容易管理。
2、见习幼儿全天活动。通过三天的见习,我对幼儿的一日作息制度、内容安排、常规要求差不多已心中有数。加上学习原任教师传授的工作经验,我以为我组织的活动一定会达到较好效果,其实不然,作为一个新老师,你带给幼儿的是新鲜感,这使幼儿非常喜欢你,望着他们迫切的眼神,我不由得紧张起来,一个问题问出口,自己就觉得问问题的角度面太广了,这使幼儿不能很快地抓住问题的重点,当一个幼儿的答案偏离了你所希望引导的正确轨道时,所有幼儿的思维都会被局限在一辆偏离正常轨道而又疾速行驶的列车上,你必须思索如何把它拉回来?这是没有经验的我们始料未及的。终于你想出了解决的方法,可下面一个环节,又要如何进行呢?昨晚背得滚瓜烂熟的台词,现在早已支支吾吾。
3、尽快地熟悉全班幼儿的姓名,熟悉幼儿园环境。在第一个星期,我已经可以非常自信的说出每位幼儿的名字了,这为我后期的实习打下了坚实的基础。
(二)实习阶段
1、认真制订详细的每日计划和课时计划。提前三天将计划交给指导教师审阅,经同意后方能试教。这是园长的规定,在当时看来觉得很苛刻,但现在想起觉得非常可行,从自己拟出一份教案,到老师修改,再到自己完善,到最后的教具准备,起码也要三天时间,而且,提前交教案,也给自己留出了充分的准备时间。
2、实习生必须精神饱满地组织幼儿一日活动,热爱幼儿,对幼儿全面负责。作为老师,如果不能以身作则又怎么能要求你的学生?冬季虽然寒冷,但晨间锻炼,老师一定要把手伸出来,如果进行活动老师不精神饱满,又怎样激发孩子的学习积极性?最重要的,它毕竟是孩子,对自己并不是非常了解,对自己的行为也不能做出正确的评估,所以老师必须肩负起保育员的重担,何时脱衣穿衣?何时开窗透气?何时需要消毒?何时不应哄闹?甚至就连洗手的方法也要一遍一遍的重声,并在旁边监督护理。
3、在指导教师指导下,学习做家长工作。这点还是需要时间的磨练。但对于家长,我们要同样热情。
4、实习后期,每位实习生组织半日活动。在我实习的第二个星期我开始带上午的半日活动,刚刚接触会很不上手,完全记不住下一环节是什么?几点进入?这时指导老师会从旁提醒,这样带了两三天,我已能有条理的带起上午的半日活动了,下一星期也顺利地进入了下午活动。
三、实习效果
这次的实习让我在正式进入工作岗位前有了一个准备,让我了解到一个幼儿园的一日活动是怎样进行的,还有我应努力的方向,更让我了解老师的责任之重大。因为在实习前就已经做好了吃苦的准备,所以在实习中不管遇到什么样的困难,我都会对自己说:“我行,我可以。”
在我即将离园的最后一个晚上,我们主持了孩子们的`圣诞晚会。如果您没有做过老师,也许很难体会这份心情,但这确实是一个老师最值得骄傲的时候了,当我看着在圣诞晚会上出色表演的孩子们时,我的心里一酸,是的,我在教育中还存在着很多不足,活动中自己还是会紧张,虽然的时候也觉得累、觉得苦,但看着孩子们开心的笑脸,我觉得这些都值得,一个老师最欣慰的不就是此刻吗?
“捧着一颗心来,不带半根草去”,想想我国伟大的教育思想家、事业家陶行知先生的话,当时觉得无私奉献精神只是我遥不可及的境界,但现在想想,真的,每位老师每天不都在无私的奉献着吗?
幼教实习后总结 篇5
幼儿园的实习即将结束了,回顾这些日子,我学到了许多幼儿园的实际操作经验,这为我以后的工作打下了坚实的基础,成为我最珍视的宝贵财富,在这段时间里,我学了很多关于人生的大道理,它教会了我执着,坚持,奋斗,理解和珍视,这是我在学校里办不到的。 ①刚刚进入到幼儿园,我才明白原来在学校里学到的所有知识今天竟然能够派上用场,来到幼儿园,面对新的环境,遇到新的挑战,我只能一切从头开始,记得我第一天进班的时候,孩子们只是在班主任老师的介绍下,我跟小朋友打了招呼,小孩子很热情地。每天我都会早早的来到学校等在课室门口等待孩子们的到来,我用最快的速度记住全班孩子的名字,就为了能够在早上与他们问好。
②每天早上亲切的问候成了我和孩子们第一座友谊的桥梁,在区域活动时我会以玩伴的角色与孩子玩耍;玩游戏时还会像孩子一样的耍赖,利用时间与孩子相处,聊天,尽可能地走进孩子的心灵,了解他们的内心世界。小朋友有时候缠着我们问东问西,放学时他们记得和我道一声再见。我的努力有了收获,看着孩子们天真烂漫的笑脸我会心的笑了。
③幼儿的心灵是纯洁无暇的,当他们接受了你就会真心喜欢、崇拜你,信任你,孩子们的爱是最真实,最纯真的,当我看着孩子们一张张天真烂漫的笑脸时我的内心充满了幸福,我愿弯下腰走进孩子,倾听孩子的内心的声音。了解孩子,关心孩子。
户外活动时,孩子热了,马上给孩子垫毛巾,增减衣物,回到教室里,督促孩子去洗手;喝水的时候,提醒孩子说话,放好听的音乐歌曲给孩子听,培育孩子安静喝水的好习惯;吃饭时观察每一位孩子的进餐情况,提醒幼儿吃饭时安静,不挑食,细嚼慢咽;
在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系,关心同伴,让幼儿知道自己集体的一员,并乐于参加集体活动,教育幼儿关心集体,关心同伴,礼貌待人。
④我觉得一名好的教师不仅要关心孩子,照顾孩子,还要与孩子的家长保持良好的关系,家与教师的沟通很重要,“家园共育”方式能让幼儿得到更全面更好的发展
作为一个幼儿园老师,如果自己的兴趣不广,求知欲不强,不勤于思考,又怎么教出身心全面发展的幼儿呢?所以作为一名幼儿园教师应该有广泛的兴趣爱好,同时要喜欢思考问题,并且要有自己的见解这次实习对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。我感谢我的母校,给了我这次实习的机会,同时也感谢我的指导老师罗老师、园长,他们给了我很多的指导和帮助,现在,我的实习生活即将结束,这一段时间所带给我的,却能终身受益,我会珍惜剩下的每一天。
幼教实习后总结 篇6
xxx年五月四日我跨进了xx中心幼儿园的大门,开始了我的实习生涯。和所有人一样,第一天就只能用不知所措来形容,其实平时我是一个说话不会大声的人,可是面对这么多个不熟悉吵闹的孩子我除了用大声来引起注意实在想不出什么别的方法。然而,好像并没有用,他们都是嘴上说着知道了,却还是没有停止原本的动作,俗话说,万事开头难,只要用心,一定会有意想不到的效果。
虽然开始因为做的不够好被批评,但是没关系,我相信我一定能够做好,于是我开始自己在实践中寻找“征服”这帮孩子的方法,我会实习奖励制度,每天表现的好的贴一个小星星,然后每周表现的最好的两个在下个星期就能得到我的神秘礼物,本来我是抱着试一试的态度,没想到对他们很有用,他们开始会在意自己做的好不好能不能得到小星星也会努力的表现好一点,当然,我也会履行我的诺言,因为如果你食言了,那么小孩子下一次就不会相信你了,也不配为人师表,每次带给他们不一样的小礼物,他们很开心,孩子们真的很容易满足,没有得到的也都很渴望,我会趁机好好鼓励他们,希望他们都可以更好。
我为我的这个想法能很好的实践感到很开心,但是我知道还有很多地方要学习,还有很多地方要摸索,两个月的实习中我学到了上课的方法,现在,我已经不再像第一天那么迷茫吗,我可以从容的面对他们的吵闹,充分准备好每一堂课,但我更多的学习到了作为一名老师应该具备的耐心和爱心,还有就是不能偏心,即使感受到了幼师的不易但是我仍热爱这个行业,爱这群可爱的孩子,我相信我可以做的更好。
转眼,实习就结束了,实习的两个月中我想我学的最多的是如何不断充实自己,不断学习,我很庆幸我教的是大班的小朋友,我可以和他们一起照毕业照,希望他们长大后看到照片还能想起我这个王老师,而我以后会有一届又一届的学生,很期待,在学校的最后一学期我会好好充实自己,为我的未来努力,朝着做一名优秀的老师前进,期待吧!
幼教实习后总结 篇7
光阴飞逝,不知不觉中,一个月就要畴昔了。归想起这一个月,刚来幼儿园的时光,感应自己阅历不够,不晓得该干什么,没有头绪!以及孩子在一块儿光阴久了才感想熏染有了头绪!~~晓得自己该干什么,才真正体味到万事开首难!
新教师面临的最大大年夜问题是不熟谙讲义,也不晓得应该如何上课。马糊此我的心田格外极度惊愕,生怕因为上患上不好而影响了幼儿马糊知识的操作节制和马糊我上课的癖好。所以,我会查阅原料把自己的教案写好。听课是前入本身讲解本领的一个好行动措施,新教师只有多听课才华够逐步积聚阅历。所以马糊每次听课的机遇我都格外极度珍重。听课的重要器材是园里的教员。
这一个月我听了良多节课,我的>收成很大大年夜,逐渐操作节制了一些上课的才气。除听课之外,普通我也素日以及我班级教员和其他教员就教讲解上的问题。这些教员都极度暖情的帮我解答,分外是我的班长,使我获益匪浅。从中我也大大年夜白了,知识以及阅历不是自己从天上掉落下来的,必须发扬勤学好问的精神述职报告,把自己算作学生同样,全力罗致周围其他教员一些入步前辈的马糊象,才华前入自己的水平。
此外,咱们也机关了团体备课步履,这些步履使我大大年夜白了讲解的目标以及标的目的。
要做一名合格的教师,除有卓异的讲解阅历外,最首要的是应拥有卓异的职业德行。为此,我始终用自己的爱心,往暖情的体贴身边的每位孩子。在幼儿的常例方面,不怕苦、不怕累,要象孩子的母亲同样关怀以及顾惜他们。在演习时代我始终以主人公的态度,全力副手班上的教员完成各种事项,功用演习地址黉舍的各项>规章制度。给我自己的事项注进了新的动力。
此次演习令我感触传染颇多,我不能不承认,新人等于新人。由于阅历的欠缺,我的讲解水平与其他有阅历的教员马糊照是有差距的,这一点在普通的上课纪律上可以瞅出来。我上课的时光由于讲课不活跃,所以,每一每一有时偶尔候纪律就不如教员上课的纪律好了。过后我也时间马糊自己的讲解方面举行不竭的反思,不竭的改良,经由过程自己的雀跃,也学到了一些行动措施。
在机关这些步履时,我瞅到了自己的一些不够,如:
我不敷吸引小朋侪,心境、行径不丰盛,不敷熏染小朋侪,或者许是因为自己放不开,没有做到适度的夸。语言过少,太宽泛,不丰盛,不具备针马糊性。最重要的是
不会赐顾帮衬到每一个孩子,由于不太相识班上的幼儿,因此没有很好的做到因材施教。 对付幼儿的意外答案以及突刊举动以及语言,不能迅速地矫捷地应对以及处理。
说出了自己的不够,我也问过教员,患上出结论是大大年夜部门都是因为咱们是新手教员酿成的。徐徐的考验会让咱们这些不够获患上改良。我做的好的方面或许是说底子令自己自患上的方面在于:对付讲解步履态度卖力,备课以及豫备充沛。客套地就教以及蒙受诱导教员的倡导与诱导。每一个步履都能完全地完成,没有体现没有机关完的步履。
机关步履时教态对比自然,语言明白较着,声音以及语速适度。在机关步履入程中尽管做到以幼儿的癖好为主,在贪图以及豫备教案、教具时,也以这个为出发点。大大年夜部门步履都能达到步履目标,让幼儿有所收成以及入步。
这几点也是自己反思后总结的,效度以及信度较高。
在保育方面,这几周我做了不少向来没有做过的事变,也学会患上多。譬如说:给幼儿穿裤子、喂饭、哄他们睡觉、给他们隔毛巾、梳头发等等。咱们同学聊天时说到,咱们是提早体验做妈妈的生计,为往后做豫备。像这些啰唆的生计常例事变,每天都要做,我感想熏染可以练习一小我的耐烦、忍耐心、恒心、详实等等,对付人的性情培育晋升确凿有帮忙。
头几天感想熏染很奇特,处事变颇有癖好,很当真,光阴一长,就必要别的方面的马糊象来撑持自己了,也等于我上面所说的。,保育事项上,经过自己的卖力思虑以及总结,我感想熏染自己做患上对比好的处地址于:能够很快地适应这些事项,底子上能够做好。不够在于:还不敷详实,没有彻底做到依照每一个幼儿的特性举行保育,最重要的缘故原由起因是是与幼儿相处光阴短,马糊幼儿相识不敷。
上午半日步履是指从清早7点30幼儿来园到正午11点30幼儿午饭,蕴含两个讲解步履以及两餐一点还有平日生计常例步履。在机关幼儿半日步履中,我发现要让幼儿都做到守纪律,做到按时按量按质完成步履义务很难。教员要赐顾帮衬到每一个幼儿也很难,分外是混龄的班级。
所以要想有一个乐成的步履,必要教员的经心动员、矫捷应变以及幼儿的全力合营。幼儿的癖好以及特性是半日步履动员以及机关的的凭据。我马糊自己的半日步履的机关不是格外的自患上,重要在于没有做到让每一个幼儿按时按量按质地完成步履义务,分外是生计步履,或者许遭到小班幼儿的年齿特性的影响及我作为教员的威严以及威信不敷。短短的几周演习,在诱导教员经心地诱导下,经由过程自己的雀跃,我学到了不少,本身的专业素养也获患了很大大年夜的前入。
演习生,自身就应该抱着入修的态度,恳切的向班上的教员入修阅历。演习事项应该要暖情,不能等事儿做,要找事儿做。孩子有什么小“胶葛”,教员必要搭把手之处,我都能帮上忙,事项也算主动。自考的时光学过一个名词鸣“教育机智”,幼儿园的生计更能显示教育机制的存在。大大年夜大大年夜都时光,你上课的内容以及教案写的内容都是不太同样的,以至大大年夜相径庭,要是你抱着一个死板的态度,是肯定干不好这一行的。
履历了演习生计,让我初尝了身为一名幼儿教师的酸甜苦辣。归顾以及孩子们一块儿走过的日子,不由想起自己的学生期间,也深感此刻的孩子比咱们畴昔多了一份玩皮,一份矫捷,一份斗胆勇敢。孩子的本领一代比一代强,要求也越来越高。是以,要想在孩子中屹立起好教员的形象,还必要走一段不平凡的索求之路。
总之,教师是一个尊贵而神圣的职业,要当一名好的教师是不易。我确定会雀跃作一位好的教员的。
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护士实习自我总结通用七篇
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护士实习自我总结【篇1】
护士实习自我总结
作为一名护理专业的学生,实习是必不可少的环节,本学期我在一家三甲医院的神经内科实习,这个经历对我个人和职业成长都有了不同的启示。通过实习体验,我更加深刻地理解到什么是护理工作,怎样成为一个合格的护士。
具体实践能力方面,我在实习过程中,充分利用了自己所学知识和技能,尽最大努力完成各项任务,并不断完善自己的专业能力。在日常工作中,我始终遵循着爱岗敬业,尽职尽责,关注患者安全和心理状态的原则,用专业的知识和技能,精心呵护患者的生命和健康。例如,在给患者进行静脉输液时,我不仅要关注皮肤局部的情况,还要定时检查输液速度和腕带松紧,避免误操作或者过量输液,确保患者的安全。在陪伴患者过夜时,我不仅仅是负责给患者记录生命体征,还关注他们的情绪和睡眠质量,及时发现和处理紧急情况。这些经验都让我意识到,不断提升专业技能和原则意识,这是成为一名优秀护士的重要前提。
除了技术能力,人际沟通和团队协作能力也同等重要。在医院的工作中,护士们是患者的主要接待者和与医生交流沟通的桥梁,实习中我也身处其中。我尽可能主动向同事请教和交流,感受到了在团队中协作及时积极是工作顺利完成的重要保障,也越来越理解到“一组人成败”的概念。比如,在看护患者时与妇科护士协作,组队共同完成患者的清洁,互相借力解决难题,提高了效率和护理质量。在与医生进行沟通时,我也根据患者的情况主动提供更为详细的情况、方便医生准确诊断,双方真诚的沟通保证了患者得到更好的治疗。
另外,在2019-nCoV疫情爆发期间,医院的医护人员肩负着重要和艰巨的任务,护士的职责更是不可忽视的。面对疫情的时候,护士们像默默守护在第一线,以身份为壁垒,所以,我和我们的护士们一样,在实习中始终保持高度的防范意识和责任心,并不断完善防疫和护理体系,以保障身边的患者、小区居民和自身的安全健康。
在这个过程中,实习期间我也意识到了自身深度而全面的不足之处。譬如,在床位尿管带出现问题的情况下,我并没有立刻想到即刻向同事寻求帮助,也没有很好地解释这决定对患者状态造成的影响。在与患者交流时,我虽然用心倾听,但有时还是不太懂得如何更好地以患者为中心,引导他们做出正确的护理决定。这个经历让我认识到护理工作不单单是技能,还包括情感和交流的部分。所以我会慢慢努力,学会婉转不伤害患者自尊的沟通技巧,以及如何让患者提高对自身健康的认知,让患者学会更好的自理自行,同时在同事间了解到更多团队合作技巧,细化我的团队沟通及协作能力。
总之,这次实习让我成长很多,通过自身的努力和汲取外部经验,我学会了如何更加准确和有效地拥抱护理工作;学会了如何与患者和同事建立密切而互相信任的工作关系;学会了如何在不同的疫情下不断提升自我专业素养。总之,这次实习让我成为一个更好的人和护士,同时也使我对职业规划的未来和个人成长有了更明确的方向和目标。
护士实习自我总结【篇2】
实习护士自我结束总结
在我即将结束我的实习护士生涯之际,我写下这篇自我总结,以回顾过去的时间并思考我所取得的成长和收获。
作为一名实习护士,我有幸能够进入一所知名的医院接受专业的培训,并在这里度过了漫长而充实的六个月。刚开始的时候,我感到无比兴奋和紧张。虽然我在学校接受了一些理论知识,但实际上这是我第一次接触真正的医疗环境,这些书本知识对我来说似乎太过抽象和遥不可及。随着时间的推移和实践的深入,我逐渐适应了这个挑战性的环境,并开始不断成长。
在实习期间,我有幸与一些经验丰富的护士共事,他们不仅仅向我传授了专业技能,还给了我许多关于护理工作重要性和责任的宝贵教训。我学会了如何与患者建立良好的沟通和信任关系,以确保他们在治疗过程中得到最佳的照顾和关怀。我还了解到,每个患者都有不同的个性和需求,因此在护理工作中,我们需要灵活运用自己的技能和知识,以满足每个患者的独特需求。
在临床实习中,我也亲眼目睹了病人的痛苦和挣扎。这让我深刻体会到作为护士,我们的使命是帮助他们缓解痛苦并恢复健康。我曾参与治疗一位癌症患者,这个经历让我学会了如何给予终末关怀和安慰。当她最后离世时,我感到失去了一位亲人,但同时我也为能陪伴她走完最后的旅程而感到骄傲和满足。
除了临床工作外,我还参与了一些培训和研讨会,以提升自己的专业能力。我学会了处理急救情况,积极应对各种紧急情况,以及熟练运用医疗器械和设备。这些培训提高了我的专业素养,并增强了我的自信心。我还参与了与其他实习护士的团队合作,我们共同面对各种挑战,共同学习和成长。这种团队合作让我领悟到,一个团结和互助的团队能够提供更好的照顾和服务。
通过这段实习经历,我还加深了自己对护理职业的理解和热爱。我意识到,护士不仅仅是提供医疗服务的人,更是需要承担起患者心理和情感需求的责任。在每个治疗过程中,我们都必须给予患者支持和安抚,以帮助他们战胜病痛并重返正常生活。这是一份需要爱心和牺牲精神的职业,以及对人类健康和福祉的强烈责任感。
作为一名即将结束实习的护士,我深深感谢我的导师和同事们对我的指导和支持。他们给予了我宝贵的机会和经验,让我在实习期间获益匪浅。我会铭记于心,并在将来的护理工作中,继续学习和成长。我相信,通过不断的努力和经验积累,我能成为一名更出色的护士,为患者的健康和福祉贡献自己的一份力量。
我要感谢所有患者和家属的信任和支持。你们的笑容和感激是我实习生活中最美好的回忆,也是我继续追求护理事业的动力。我爱护士这个职业,我将继续为患者的健康和福祉而努力。
我的实习护士生涯是一段宝贵的经历,让我学会了许多专业知识和技能,同时也带给我无尽的成长和启示。我深信,这段经历将对我未来的职业生涯产生重要影响,并成为我成为一名卓越护士的基石。我将把这段宝贵的经历珍藏在心,并用它来不断提升自己,为患者的健康和福祉贡献出更多的力量。
护士实习自我总结【篇3】
时间过得真快啊,实习生活已经结束了。实习是我们将理论用于实践,用于临床所迈开的第一步,在此过程中我收获颇丰,心得体会亦不少,下面为我对本次实习的自我鉴定:
我在医院实习,时间紧,任务重,病情危重是要经常生活在病房里的,这给自己的工作带来了很大的不便,但是,在老师和同学的帮助下,顺利完成任务,也使我体会到了社会的不易和竞争的残酷,以及医院不可比拟的严谨的科学态度,为我今后的工作积累了宝贵的经验。
在医院实习期间每天要跟随带教老师们的步伐,开始一天的工作。首先是跟随老师,做一些基础护理和骨牵引,其次是帮助老师们做一些小手术,最后是帮助和病人解决看病的疑问。在老师们的指导下,我们大概熟悉了一下科室的工作流程,并了解了一些常见病的护理和危重病人护理,认真地完成了老师布置的任务。
我实习的第三个科室是骨牵引,在这里,我见到了一些罕见病,例如骨折,缝合等。在老师和同学的帮助下,我掌握了这些常见病的护理和护理,在老师的指点下,我掌握了手术中常用的注意事项,手术中可能发生的意外伤害,以及伤后的一些常用物品的名称和用法。通过这些实际操作,使我对内科常见病,多发病有了更加直观的认识,使我对内科常见病有了更为直观的认识,这对我来说是极大的收获,也为我以后的工作打下了坚实的基础。通过实习,加深了我对医学知识的了解和掌握,培养了思考,分析问题,解决问题的能力。实习中我们不仅要做一些体力活,还要做些心理活,具备热爱生活的意识,这样我们才能更好的投入到今后的工作当中去。
短短xx月的实习生活已接近尾声,回顾自己在本科室的点点滴滴,实习生活是充实的。实习期间,在老师的悉心指导下,我积极参与护理实践活动,认真做好带教老师分配的任务,努力完成老师交予的任务。
护士实习自我总结【篇4】
护士各科实习自我总结
在大学护理专业的学习生涯中,实习是一次重要而宝贵的经历。通过实习,我们有机会将课堂上学到的理论知识应用到实际工作环境中,与患者及其他医护人员进行真实的互动。在各个科室的实习中,我学到了很多宝贵的经验和技能,并且发展和提升了我作为一名护士的职业素养。
在内科实习中,我有机会接触到各种各样的疾病和患者,从患者的入院检查到实施治疗方案的过程中,我学习了如何细致地观察患者的病情变化,并进行有效的沟通和交流。通过与医生的合作,我学会了如何准确记录患者的生命体征、药物使用情况和病情变化,并及时向医生汇报,以保证患者得到及时的治疗和护理。
在外科实习中,我学到了许多操作技巧和团队合作的重要性。通过参与手术室的工作,我亲身经历了手术的全过程,从准备手术室到术后的监护,我学习了如何确保手术器械和药品的无菌,如何正确佩戴手术服和手套,以及如何与其他医护人员高效地进行配合和沟通。在外科实习中,我也学会了如何处理突发状况和应对紧急情况,保证患者的安全。
在妇产科实习中,我学到了关于孕产妇和新生儿护理的基础知识和技能。我学习了如何进行孕产妇的产前检查,如何监测胎儿的心跳和宫缩情况,并在分娩过程中提供适当的麻醉和安慰措施。同时,在妇产科实习中,我还学习了新生儿的基本护理,包括喂养、清洁、身体检查以及与家长的互动和沟通。
在急诊科实习中,我学会了如何迅速反应和处理急性病情。急诊科是一个高压和快节奏的工作环境,在这里,患者的每一分每一秒都非常宝贵。通过在急诊科的实习,我学习了如何迅速评估和处理患者的病情,如何进行心肺复苏和其他急救操作,并学习了在紧张的工作环境下保持冷静和专业。
每一个科室的实习都给予了我丰富而全面的护理实践经验。在实习过程中,我也意识到了自身的不足和需要进一步提升的地方。我发现沟通和协作能力对于护士非常重要,因此我将继续加强与患者和同事的交流,并学习如何更好地处理和解决团队中的冲突和问题。同时,我还需要进一步提高自己的专业知识水平,紧跟医学科技的发展,并学习新的护理技术和方法。
小编认为,各个科室的实习让我获得了丰富的实践经验,为成为一名优秀的护士奠定了坚实的基础。通过实习,我更加深入地了解了护理工作的挑战和重要性,也对自己的职业选择更加坚定。我将继续努力学习和成长,不断提升自己的专业技能和职业素养,为患者提供更好的护理服务。
护士实习自我总结【篇5】
时光荏苒,转眼来青院已经一年了。从最初的对精神科几乎一无所知,到现在已经能够独立当班,这其中收获颇丰。然而,一年中医院发生的几件事情,让我对精神科护士工作有了更深的认识和体会。
电视剧《士兵突击》里许三多经典的台词:活着就是做有意义的事。无论别人怎么说,我们的工作都是有意义的。不谈我们的工作多么的神圣,多么的高尚。我们只知道我们服务的对象是一群精神病人,我们面临各种各样的风险和突发事件,诸如:自伤、伤人、自杀、噎食、吞服异物、逃跑等等。我们尽可能的杜绝这些事情的发生,来确保患者住院期间的安全救治。
迎着朝霞,我们一天的工作开始了。每次下楼活动前后,带病人做检查前后,我们都会及时的清点人数,每次开饭时,我们都会再三嘱咐吃饭要慢点,别噎着,没有自理能力的我们会把饭一口一口送给他们吃,就像大人对待小孩一样。有些精神障碍的患者大小便弄到床上身上,我们会协助帮其清理干净,更换床单被套。季节变换我们会及时为患者增减衣物。夜里星光闪闪,他们都休息了,我们要定时定点的观察他们的睡眠和防止突发事件发生。我们不仅要有扎实的理论基础和熟练的操作技能,还要有敏锐的观察能力和应变能力。我们不仅要关心病人的躯体健康,还要注重他们的心理状况,因为他们是精神异常的患者。
每个病人都是一个故事。还记我区一位70多岁的老年患者,早年曾在南京大学就读,因为感情出现了精神问题。患者几乎不能正常交流,能说出自己的名字和简单的回答。但是患者最让人记忆深刻的就是,常常一个人坐在活动室椅子上唱红歌,所唱歌曲有国歌、《我的祖国》、《社会主义好》、《东方红》······在患者出现精神症状时,患者的记忆力能如此之好,不得不令我们深思。
有位20多岁的年轻患者,内蒙古人,刚从大学毕业不久,由于出现精神问题,在外面惹是生非,被送入我院接受治疗。患者大学里面学的声乐,也算是高学历人才,音乐知识基础牢固,能从专业的角度唱歌、识谱。本来可以在外面能有好好的发展,结果却因为精神问题,耽误自己的事业。我崇拜他的同时,又感慨万千,崇拜他是因为他是一个高学历人才,或许他能够在外面成就一番事业,只可惜他的精神出了问题。
想到这些,我觉得我们身上的责任艰巨而重大,也许通过我们的努力,能让患者康复出院,走上正常的生活道路,为国家和社会做出贡献,那该是多么的光荣和神圣!
老实做人,踏实做事,这是我们每位工作人员应有的态度。我们应该尊重每一位患者,发自内心的去爱护他们,怀揣一颗爱心来面对他们。从小事做起,从细节出发,用我们明亮的眼睛去观察,用我们温暖的话语去交流,用我们娴熟的技能去诊治,因为我们在做着人世间最平凡而又最伟大的事情......
护士实习自我总结【篇6】
普外护士实习自我总结
自从进入医学院学习护理专业以来,我一直憧憬着当一名优秀的普外护士,能够为患者提供优质的护理服务。今年暑假,我有幸得到了参加普外科护理专业的实习机会,这是我人生中非常宝贵的一段经历。通过这次实习,我不仅对普外科的护理工作有了更深入的了解,同时也意识到自己在实践中还存在许多不足之处。在这篇文章中,我将详细总结我的实习经历,并对自己未来的发展提出一些建议。
我要感谢我的导师和实习领导,他们给予了我很多的指导和帮助。在实习期间,我跟随导师参与了普外科的日常工作,包括陪护患者、记录体征、更换伤口敷料等。通过实践,我更加深入地理解了患者的需求和护理的重要性。我学会了倾听患者的抱怨和痛苦,给予他们关怀和支持。我意识到,一个优秀的普外护士应该具备良好的沟通能力和同理心,能够与患者建立起良好的关系,增加他们对护理的信任感。
通过实习,我对普外科的专业知识有了更深入的了解。通过观察和参与实际操作,我学会了如何妥善处理各种伤口,并学会了正确使用各种医疗器械。在协助医生进行手术时,我严格按照操作规程和流程进行,确保手术过程的安全和准确。在实践中,我也学到了很多实用的护理技巧,比如如何正确给患者换药、妥善处理伤口感染等。我还学到了一些临床判断和解决问题的能力,能够通过不同的观察和分析,提前发现并有效解决一些常见的护理问题。
在实习中也暴露出了我的一些不足之处。我意识到自己的专业知识还不够扎实,需要进一步学习和提高。特别是在处理紧急情况和突发事件时,我感到自己的应对能力还有待提高。我在团队合作中存在一些问题,有时候会因为个人意见和同事发生冲突。我认识到,作为一名普外护士,团队合作是非常重要的,我需要学会更好地与同事沟通和合作,共同完成护理任务。我还有很大的提升空间是关于自我管理。有时候,由于工作压力大和时间紧迫,我会感到焦虑和力不从心。我需要学会更好地管理自己的情绪和时间,提高工作效率。
对于未来的发展,我计划积极参加各种培训和学习,进一步提高自己的专业水平和护理技能。我也希望能够多参与工作任务,积累更多的实践经验。我要积极参与团队活动,与同事建立良好的关系,共同进步。我要更加注重自我管理,提高自己的心理素质和时间管理能力。只有这样,我才能成为一名真正优秀的普外护士。
通过本次实习,我对普外科的护理工作有了更深入的了解,学到了很多知识和技能。同时,我也认识到自己存在的不足,并提出了相应的改进方案。我相信只要努力和不断学习,我一定能成为一名出色的普外护士,为患者提供更好的护理服务。
护士实习自我总结【篇7】
20x年,区委党校在区委的正确领导下,在区政府领导及有关部门的关心支持下,班子成员共同努力,严格治校,强化管理,切实提高办学水平,取得了较好的成绩。现将工作总结如下:
一、大力开展主体班次培训
干部培训工作上重点抓好了以下几个方面:
一是坚持围绕“理论教育、党性修养”的总要求设置教学内容。我们始终坚持“党校姓党”的原则,紧紧围绕马克思主义理论教育和中国特色社会主义理论体系教育,围绕区委区政府中心工作设置培训教学内容。
二是狠抓培训质量。认真抓好教师备课和授课各环节工作,对于授课质量实行课后质量评估,不断改进教学方式方法,提高培训质量。
三是狠抓教学管理。为办好每期培训班,班子成员全力以赴,事无巨细抓好管理,使每期培训班都得到顺利圆满完成。在培训班举办期间,采取如强化考勤、设置座席卡,派教师监督课堂等多种措施严抓严管,强化纪律约束,使干部培训保持了较高的到课率,收到了较好的培训效果。
二、学历教育工作良性发展
在20x年11月之前,区委党校与区电大和区教师进修学校合并办公(为成人培训中心),学历教育为主要工作之一。在生源日渐萎缩,教学难度不断加大的现实情况下,我们积极做好了以下工作:
一是坚持“加强管理、严格考试、保证质量”的原则,认真抓好学员在校学习的全过程管理,提高教学管理质量。
二是积极做好招生工作。把招生作为学校的重点工作之一,坚持执行“常年招生、全员招生、联合招生”,采取多种措施,进行广泛招生,超额完成了省电大下达的招生任务。
三是积极联合办学。我们在抓好电大开放教育的同时,积极走出去与与北京师范大学、华东师范大学、全国奥鹏学习中心进行联合办学,扩大了办学门路,拓宽了各种专业学习渠道。
三、抓好自身建设和学校管理
一是校领导班子注重抓好自身建设。班子成员带头学习政治理论和业务知识,坚持班子成员及中层干部集中学习时领学,使学习教育经常化、制度化。班子成员能够以身作则,工作认真负责,在各个方面都能够发挥示范带头作用。
二是明确绩效计划,完善规章制度,狠抓措施落实。
年初,为每位干部职工制定了“20x年度岗位目标责任”书,明确各自的目标、任务和职责,制定了20x年单位年度绩效计划和各科室年度绩效计划,依此汇编了《x区委党校(成人培训中心)绩效考核手册》,印制人手一册,领导班子成员抬头带头对照学习落实,并组织学校绩效考核小组加强日常绩效考核。
三是加强校风建设,打造“过硬”队伍。
为使机关作风建设落到实处,我们提出了“修德、团结、求实、进取”的校风,以校风来要求和约束干部职工队伍的言行。为提高教师的业务水平,我们积极鼓励广大教师在学历上不断深造学习,今年我校派出多名教师次到省、市党校进修学习。
积极开展百姓办事“零障碍”活动,由单位主要负责人亲自抓,抽出专人抓具体落实工作,努力改进机关作风,搞好服务工作。积极认真开展(20__年 税务局个人工作总结)“结对帮扶”工作,较好地完成了扶贫工作任务,被评为区扶贫工作先进单位。较好地完成了城区老小区整治改造任务。积极认真完成了区委、区政府交付的其他工作任务。
四、抓好党组织建设
班子成员同时为学校支部委员会成员,在抓好业务工作的同时,认真抓好党支部工作,较好地完成了上级党组织制定的各项工作目标任务。
幼师教育实习总结(篇七)
时光飞驰,我们又将迎来新的工作。在经历过这段时间的磨砺后就可以总结一下。以此总结工作的成绩和不足,经验和教训,借鉴优秀的工作总结模板是一个简捷的办法,以下是小编为大家精心整理的“幼师教育实习总结(篇七)”,希望对您的工作和生活有所帮助。
实习期间,我在xx幼儿园单位领导和老师的指导下,不仅掌握了幼儿园保教工作的基本内容和特点,进一步对保教工作的重要性有了新的认识,而且,比较成功的将自己所学理论知识和技能运用到了实践中,顺利的完成了教育实习任务。下面,就此期间自己在见习和教学实习等方面的工作做一个简单的自我鉴定:
一、保育员见习。
目的是熟悉实习园所、班级的基本情况,接受指导老师的点拔,在做好保育员工作的同时,了解班级基本情况,跟幼儿接触、沟通,建立良好关系的同时,对各个幼儿特点有了初步了解。另外,在指导教师的帮助下,熟悉班级授课方式、教学计划后,写出自己详细而完整的教案,跟指导老师沟通并确认后,正式授课。在此期间,我不仅了解并做好保育员的工作,还自己独立完成了对班级环境的创设,并得到了老师和领导的一致好评。
二、教师实习。
我实习的园所属于农村,她们的教学观念跟城市不太一样,她们更重视的是对幼儿知识的培养,一般的艺术类课几乎都不接触,导致幼儿学习无积极性,经常不愿来园。考虑到这点,我在和指导老师的协商后,用自己的一套方式对他们进行授课,或舞蹈,或音乐,或利用电脑,或讲故事,或游戏等多种方式进行,在让他们学到知识的同时,吸引了他们的注意力,同时也提高了幼儿的出勤率。当然,我的每次授课前后都会跟指导老师详谈,找出优势和不足,以便下次做的更好。
这段期间的实习让我学到了许多知识和技能,有机会将理论与实践有机结合,受益匪浅。今后定必认真总结,及时反思,多向别人学习,使自己不断进步,日渐完善,同时紧记“不论遇到什么困难,不要对自己失去信心”这个道理,逐渐走向成熟。
2022幼师实习通用总结
通常来讲,有付出就会有感受。实习能够加深同学对自己专业的理解,实习期的工作结束后马上就要写实习总结了,一份完整的实习总结倾注着我们的心血。那么,实习总结有哪些可以参考的格式呢?下面是幼儿教师教育网小编精心整理的“2022幼师实习通用总结”,仅供参考,但愿对您的工作带来帮助。
2022幼师实习通用总结(篇一)
二十岁,我跨进了幼儿园的大门,做了一名实习的幼儿教师。迎接我的是一束束纯真而带着探究的目光,孩子们打量着我这个自己还需要老师的老师。我是在鼓楼幼儿园(本部)进行了我的实习,在这一个月的实习里,我深刻地认识到毕业教育见实习是专业思想教育、文化知识、教育理论、教育技能和科研能力的综合实践课程,是学前儿童教师职前教育的必要环节。对学生了解学前教育、了解学前儿童,巩固专业思想,印证理论知识,学习与掌握教育规律和培养从事学前儿童保育、组织幼儿园教育活动和具有初步的教育科研能力具有重要意义。
我在鼓楼幼儿园选择的是中班实习,我将实习分为三大块:
一、实习目的:
1、初步获得组织幼儿教育、教学的方法,培养从事幼教工作的`实际能力。在学校的四年里学习到很多理论知识,但没有实践一切只是纸上谈兵,没有人可以在空中架起楼阁,楼阁必须有坚实的地基,而我的坚实地基则是教育实习所积累的经验。
2、进一步熟悉幼儿园的全面工作,加深对幼儿园教育任务的理解。在学校上学的我们早已习惯学校的作息与被别人教育的角色,到幼儿园后,每天的流程还是要经过一段时间适应,才能很流畅的进行下去,而且,当我站在教育者、老师这一岗位上时,我知道我的责任更重大了,我要带给幼儿的究竟是什么?难道只是教会他书本上的知识吗?答案是否定的!一个人95%的习惯养成是在5岁之前,幼儿在幼儿园最重要的并不是他学会了多少本领,而是他是否养成了良好的行为习惯,这一点对他今后的入学乃至一生都是至关重要的。
3、增强热爱幼教工作,热爱幼儿的思想情感,增强事业心和工作责任感。“幼儿园老师”,多少美丽的光环,但它很重,因为她必须要有爱心、耐心、细心、事业心、责任心,所以她必须付出加倍的爱,这不是每个人都能做到的。在一个普通的幼儿园,一个小型班也有十七八个幼儿,面对这么多的幼儿,要做到不落下每一个,这几乎是不可能的,所以幼儿园为每一位幼儿编写了“成长档案”,老师们在填写档案的时候可以更加了解每一位幼儿的个性特点,每个月都可以看到他们的成长,也让老师和家长之间有了更多的沟通。
4、把所学的基本理论、基本知识和基本技能初步地综合运用于实际教育工作。在实践中检验、巩固、提高、丰富所学理论知识和技能,初步树立正确的教育思想。在学校老师只是问你件事应该放在一天中的什么时候进行比较合适,怎样才能更好的达到教学目标?但在幼儿园似乎并不怎么行得通,只有当你了解本班的幼儿,了解他们针对某件事情可能会做出的反映,才能定出合适的发展目标,把教育与实践较好的结合起来。
5、了解当前幼儿教改动态和社会对当前幼儿教育的要求。明确幼教工作的重要作用及今后的努力方向。这个世界每天都在变化,幼儿教育也不例外,作为一名幼儿都,不仅要拥有过硬的专业技能,还要掌握先进的教育理念,才能更好的服务于幼儿,使幼儿更加健康茁壮的成长。
二、见实习阶段
(一)见习阶段
1、认真听取实习幼儿园领导、实习班班主任关于幼儿园园况和班级情况的介绍。了解实习园、班的一般情况。鼓幼实行的是基本课程,采取单元教育法,并且一直采用小组化教学模式,所以幼儿在上课时分为两组,我认为这样更符合幼儿的心理发展特点,也使课堂更容易管理。
2、见习幼儿全天活动。通过三天的见习,我对幼儿的一日作息制度、内容安排、常规要求差不多已心中有数。加上学习原任教师传授的工作经验,我以为我组织的活动一定会达到较好效果,其实不然,作为一个新老师,你带给幼儿的是新鲜感,这使幼儿非常喜欢你,望着他们迫切的眼神,我不由得紧张起来,一个问题问出口,自己就觉得问问题的角度面太广了,这使幼儿不能很快地抓住问题的重点,当一个幼儿的答案偏离了你所希望引导的正确轨道时,所有幼儿的思维都会被局限在一辆偏离正常轨道而又疾速行驶的列车上,你必须思索如何把它拉回来?这是没有经验的我们始料未及的。终于你想出了解决的方法,可下面一个环节,又要如何进行呢?昨晚背得滚瓜烂熟的台词,现在早已支支吾吾。
3、尽快地熟悉全班幼儿的姓名,熟悉幼儿园环境。在第一个星期,我已经可以非常自信的说出每位幼儿的名字了,这为我后期的实习打下了坚实的基础。
(二)实习阶段
1、认真制订详细的每日计划和课时计划。提前三天将计划交给指导教师审阅,经同意后方能试教。这是园长的规定,在当时看来觉得很苛刻,但现在想起觉得非常可行,从自己拟出一份教案,到老师修改,再到自己完善,到最后的教具准备,起码也要三天时间,而且,提前交教案,也给自己留出了充分的准备时间。
2、实习生必须精神饱满地组织幼儿一日活动,热爱幼儿,对幼儿全面负责。作为老师,如果不能以身作则又怎么能要求你的学生?冬季虽然寒冷,但晨间锻炼,老师一定要把手伸出来,如果进行活动老师不精神饱满,又怎样激发孩子的学习积极性?最重要的,它毕竟是孩子,对自己并不是非常了解,对自己的行为也不能做出正确的评估,所以老师必须肩负起保育员的重担,何时脱衣穿衣?何时开窗透气?何时需要消毒?何时不应哄闹?甚至就连洗手的方法也要一遍一遍的重声,并在旁边监督护理。
3、在指导教师指导下,学习做家长工作。这点还是需要时间的磨练。但对于家长,我们要同样热情。
4、实习后期,每位实习生组织半日活动。在我实习的第二个星期我开始带上午的半日活动,刚刚接触会很不上手,完全记不住下一环节是什么?几点进入?这时指导老师会从旁提醒,这样带了两三天,我已能有条理的独立带起上午的半日活动了,下一星期也顺利地进入了下午活动。
这次在幼儿园实习,第一次作为一名教师完整的参与了幼儿园一日的生活,以前呢由于还是一名学生,总是将各个幼儿园进行比较,和同学们评价着哪个幼儿园的幼儿最乖、最懂礼貌,而今自己也参与了教学活动,才发现其实训练幼儿的一切成长都与老师的教导息息相关,俗话说“名师出高徒”,这话虽然绝对了一些但也并不是毫无根据的,一天24小时,而幼儿将有7个半小时和教师呆在一起,足足占了三分之一,由此可见名教师的知识文化水平、思想道德品质以及教学组织能力将直接影响到幼儿的身心发展。也正是由于认识到这一点我更加坚定了信念要不断进步,不断地完善自己、充实自己。通过这次实习我也认识到生活常规培养他们的行为习惯及自理能力不是那么简单的,这其实是一项重要的任务,一门值得重视的学问。
初为人师,不得不说我是有些不安的,不知道自己能否适应这个角色,之前虽然也去过好几次幼儿园见习,但是都未真正意义上承担一个教师的职责,更多的时候是作为一名观察者和学习者去看一位教师如何履行自己的职责。而这一次则是作为一名真正的幼师去履行职责,组织教学活动,还要合理有序的安排幼儿的一日生活。有些欣喜中又有些困惑,欢更多的是欢乐还有感悟。通过这次实习我更加深刻的领会到幼儿的教育和成长,都掌握在幼儿教师的手中,我真正感受到这份职业的神圣,也让我更加坚定信念以后要不断的完善自己。在这三个月里,我学到了许多幼儿园的实际操作经验,很多东西更是在课本上无法学会的,只有在真正踏上岗位才会体会得到。这为我以后的工作打下了坚实的基础,也将成为我人生的一笔巨大财富。在这段时间里,我尝试了许多人生的不同际遇,它不仅教会了我执着与坚持,更重要的是他让我知道奋斗的同时还要学会理解和珍惜。这是我在学校里学不到的。这次实习对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。在这次实习中我第一次懂得了理解、喜欢孩子并不是嘴上说说那没简单,要有很多很多的耐心、细心和爱心,更多的时候要学会控制好自己的脾气,在即将要发怒的时候第一时间将自己的心态调节好,从一个观察者的角度去看待幼儿一系列行为的缘由。而这正是我们学习和努力的方向。在实习中,使我更深刻的了解到了一个幼儿教师的工作,更深刻了解到幼儿的身心发展特点与保教工作对幼儿成长的重要性。也认识到了作为一个幼儿教师,除了做好幼儿的教育工作外,如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。
指导老师很会利用机会对幼儿进行随机教育,把有计划的教育和随机事件有效地结合起来。记得我在苗苗班的时候,有几个小朋友洗手的时候把水水龙头开得很大,指导老师便根据这个现象专门组织了一次教学活动,告诉小朋友们水的作用以及正确洗手的方法,还展示了一些缺水地区的图片以此来教育小朋友们不能浪费水。我不禁哑然,其实这些日常生活突发的事件都可以成为教师培养幼儿良好行为习惯的机会,这便是应了“生活即教育”这句话,这也是理论与实践有机结合。
保育实习生活,使我第一次亲密接触了幼儿园的方方面面,也总结出一些经验。首先要整理好本班教室的卫生,减少幼儿与细菌接触的机会。其次要坚持每日用消毒毛巾将幼儿能接触到的地方擦拭一遍,特别是幼儿的饮水柜,容易滋生细菌,发生交叉感染,每天下午收水杯后及早上摆水杯前都要用消毒毛巾擦拭;对于幼儿的玩具、桌椅、坐垫、餐桌、餐椅都定期用消毒液进行消毒。由于有其他幼儿园卫生间滑到的先例,我们班卫生间的地板严防有水,有水即要拖干,避免地面有水使幼儿滑到。给幼儿创造一个清洁、讲卫生的环境,同时培养幼儿注意保持个人和生活场所卫生的好习惯。保育工作是很辛苦的,但是也要很细心,这样才能做好保育工作,要时刻检查卫生情况,厕所地面要保持干净。防止幼儿滑到。我在实习初期的时候,看到小朋友的椅子放得不整,我就会忍不住帮他们放好,他们告诉我饭菜吃不完,我也会不忍心而叫他们不要再吃了,他们要上厕所,不管当时在做什么活动,我都以为应该让他们去上厕所。他们不会脱衣服的时候,我会主动帮他们脱等等。我以为我是在帮助他们,可事实却并非如此,经过指导老师的提示后我才认识到我的行为的后果就是他们永远都不能学会自己的事情要自己做,不能养良好的行为习惯。我的行为的出发点是关爱幼儿,但结果却是溺爱他们,所以经过反省我觉得幼儿教师心中应该有一把尺,这把尺其实就是教师坚守的原则这些原则的出发点和终点都应该是发展和提高幼儿的能力的。不得不说很多事情在学校并不显现出来,只有当你真正踏上工作岗位,才会显现出你的缺点,不过这也给了我一个警示,警示我还有许多不足之处需要完善,不过我也相信只要我认真学习,虚心听教,我会越来越优秀。
小朋友都非常天真可爱,我很爱他们,很喜欢和他们玩。幼儿园早上入园有半个小时是让幼儿自由活动,我会趁这个机会,和他们玩成一片,和他们聊天。我试着让自己变成小朋友,融入他们的生活。这样我才会获得他们的欢心,才会得到他们的信任和依赖。让我哭笑不得的是我们班的小朋友给我取了一个别称“老师妈妈”,说实话第一次听见何婉琳喊我妈妈时我很惊讶,尤其是她当着其他家长的面紧紧抱着我喊我妈妈时我更是有些害羞有些不知所措,但是后来每每听着他们这样喊我的时候,便有一种成就感和幸福感,我们班的小朋友很撒娇,属罗西最为厉害,他们撒娇的时候真的是可爱极了,会拉着你的手左摇右摆,顶着一张天真无暇的脸说着糯糯的童音,那一刻我真希望时间停止。我很庆幸能够和小朋友及两位优秀的老师共同度过这段时间,小朋友们给我带来的是无尽的快乐。而两位老师的指导和教诲则是一笔宝贵的财富。
经过实习,我才发现,要想当一名真正合格的幼儿教师还真不容易,光靠现在学的知识是远远不够的。
而且,新教师还应该注意建立教师的个人魅力和树立一个良好的形象。这就必须从自己的技能技巧、人格等方面下工夫。有些幼儿经常会这样说:“我喜欢__老师,她画的画可漂亮了!”“我喜欢__老师,她唱歌可好听了!”“我喜欢某某老师,她讲的故事可好了!”等等。可见,拉近与幼儿的距离,建立自己的个人魅力,技能技巧也是一个很好的途径。同时,教师还应该言而有信,说到做到,遵守诺言,不应该唬弄幼儿,
有尊重幼儿才能令幼儿尊重自己,树立良好的形象。
忽而记起初到幼儿园时,班上老师总是说我太温柔镇不住他们,其实我不是不会严肃而是觉得问题可以有多种方法解决,更多的是我觉得在建立个人魅力和树立良好形象方面,要注意的是生活中的点滴和细微之处,要讲求原则和耐心,而不是靠单纯地震慑他们或者上几节成功的课,当然这并不是短时间内可以做到的,这都需要我们通过日常生活慢慢的渗透。不予否认,我在实习中增长了见识,丰富了不少实践经验,也正是通过这次实习我更深刻的认识到:做老师难,做幼儿教师更难;自己还存在许多不足之处需要不断地完善。我们要回到学校来充实知识,弥补缺口。以上就是我在幼儿园这段时间以来的心得体会。我相信“No pain,no gain!”,我相信我的付出都是值得的,而我在幼儿园见习的三个月将会为我未来的幼师生涯打下基础,成为我职业生涯的一块垫脚石。
2022幼师实习通用总结(篇二)
幼儿是人生一段最令人怀念的阶段。也是令人最开心的阶段,因为这一阶段幼儿的心理是十分幼稚的,对周围的环境有着浓厚的兴趣和猜测,所以作为这一时期的启蒙老师是十分的重要!
回顾这些日子,我学到了许多幼儿园的实际操作经验,这为我以后的工作打下了坚实的基础,成为我珍视的宝贵财富。在这段时间里,我尝试了许多人生的不同际遇,它教会了我执着,坚持,奋斗,理解和珍惜。这是我在学校里学不到的。
刚进入幼儿园,才知道原来在学校里学到的知识一些理论的东西,缺乏实践经验。来到了幼儿园,面对新的环境,遇到新的挑战,我只能一切从头开始。活泼大方的我一直很喜欢小孩子,是孩子堆的“老大”,十分有孩子缘,可是刚进班的时候小家伙们对我是不理不睬的,简直把我当做了隐形人一样。所以从那时起我就告诉自己:不要放弃相信自己能成功!
所以每天我都会早早的来到学校等在教室门口等待孩子们的到来,我用最快的速度记住全班孩子的名字,就为了能够在早上与他们问好。每天早上亲切的问候成了我和孩子们第一座友谊的桥梁,在区域活动时我会以玩伴的角色与孩子玩耍;玩游戏时还会像孩子一样的耍赖;做错事情了我也会道歉;与孩子们平起平坐,我利用一切时间与孩子相处,聊天,尽可能地走进孩子的心灵,了解他们的内心世界。渐渐地孩子们记住了我的名字;跟前跟后地缠着我问东问西;放学时他们记得和我道一声再见。我的努力有了收获,看着孩子们天真烂漫的笑脸我会心的笑了。
幼儿的心灵是纯洁无暇的,当他们接受了你就会真心的喜欢你、崇拜你、信任你。孩子的爱是最真实、最纯真的。当我看着孩子们一张张天真烂漫的笑脸时我的内心充满了幸福,我愿意弯下腰走进孩子、倾听孩子内心的声音。了解孩子,关心孩子。
幼儿的天性是好模仿、好奇、好问的,但又由于他们自身的生活经验和知识经验的局限性,只有靠老师给予,提供和引导。作为一个幼儿园老师,如果自己的学习兴趣不广,求知欲不强,不勤于思考,又怎么教出身心全面发展的幼儿呢?所以作为一名幼儿园教师应该有广泛的兴趣爱好,同时要喜欢思考问题,且要有自己的见解!
在保育工作中,我积极和保育员老师搭配。孩子热了,马上给孩子垫毛巾,增减衣物;回到教室里,督促孩子去洗手;喝水的时候,提醒孩子不要说话,并放好听的钢琴曲给孩子听,培养孩子安静喝水的好习惯;吃饭时,观察每一位孩子的进餐情况,提醒幼儿吃饭时安静,不挑食,细嚼慢咽;守午睡时,做好巡视工作,为孩子盖好被子。在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系,让幼儿知道自己是集体中的一员,并乐于中!
这次实习对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。我感谢我的实习幼儿园——河西小学附属幼儿园,给了我这次实习的机会,同时也感谢我的指导老师刘老师、园长及幼儿园全体教职工。她们给了我很多指导和帮助。
现在,我的实习生活即将结束,但是这一段时间所带给我的,却能终身受益,我将勤奋努力,使自己在各方面都有如突出进步,把握好在校的一分一秒,珍惜剩下的每一天!
2022幼师实习通用总结(篇三)
很荣幸能来x园实习,刚刚走出大学校门的我除了在大学时期进行过见习之外,可以说毫无工作经验。面对新接手的工作,面对那么多的宝宝,我觉得毫无头绪,不知工作应该从哪里下手,站在旁边看着老教师们,轻松的带着宝宝开展各种活动。于是,我努力学习,努力尝试自己独立带班。经过几次之后,我的紧张的心理才逐渐退去。
这还是工作的第一步。新教师面临的.最大问题是不熟悉教材,也不知道应该怎么上课。对此我的心里十分着急,生怕因为上得不好而影响了幼儿对知识的掌握以及对我上课的兴趣。所以,我每次都认真的备课,查阅资料把自己的教案写好。
听课是提高自身教学能力的一个好方法,新教师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。听课的主要对象是师傅。这学期我听了许多节课,我的收获很大,逐步掌握了一些上课的技巧。
除了听课之外,平时我也经常向师傅以及其他老师请教教学上的问题。这些老师都非常热情的帮我解答,特别是华烨老师,使我获益匪浅。从中我也明白了,知识和经验不是自己从天上掉下来的,必须发扬勤学好问的精神,把自己当成学生一样,积极吸取周围其他老师一些先进的东西,才能提高自己的水平。此外,我们也组织了集体备课活动,这些活动使我明白了教学的目标和方向。
要成为一名合格的教师,除了有良好的教学经验外,最重要的是应具备良好的职业道德。为此,我始终用自己的爱心,去热情的关怀身边的每一位孩子。在幼儿的个人卫生方面,我不怕脏,记得一次我在上课的时候一个小朋友的鼻涕出来了,当时我没有纸巾,就用手帮他擦了,另一位老师看到了说:你怎么不用纸巾帮他擦呀?我说没关系的,只要洗一下就好了。我想作为一名幼儿教师应该不怕苦、不怕脏,要象孩子的母亲一样关心和爱护他们。
在实习期间我始终以主人公的态度,积极协助班上的老师完成各种工作,遵守实习所在学校的各项规章制度。得到了园领导、指导老师,乃至家长的一致好评,给我自己的工作注入了新的动力。
这次实习令我感受颇多,我不得不承认,新人就是新人。由于经验的缺乏,我的教学水平与其他有经验的老师相比是有差距的,这一点在平时的上课纪律上可以看出来。我上课的时候由于讲课不生动,所以,往往有时候纪律就不如师傅上课的纪律好了。过后我也时刻对自己的教学方面进行不断的反思,不断的改进,通过自己的努力有了明显的提高。
经历了半学期的实习生活,让我初尝了身为一名幼儿教师的酸甜苦辣。回顾和孩子们一起走过的日子,不禁想起自己的学生时代,也深感如今的孩子比我们过去多了一份顽皮,一份灵活,一份大胆。孩子的能力一代比一代强,要求也越来越高。因此,要想在孩子中树立起好老师的形象,还需要走一段不寻常的摸索之路。
总之,教师是一个崇高而神圣的职业,要当一名好的教师是不容易。在此次实习中,我也看到了自己的不足之处。社会的不断进步,使幼儿园对幼儿教师的要求越来越高,尤其是师范生将面临更大的挑战,学高为师,行正为范的内涵也在不断地加深。这就要求我们不断完善自己,准备全身心投入将来的教育事业。在此也衷心感谢实习幼儿园领导和指导老师对我的照顾和指导。希望在以后的日子里可以更好的完善自己。
我心中留下了永久的印记,因为这些印记见证我这样一个新生的成长。在过去半年的内,通过不断地学习,团组织使我健康成长,使我认识正确的人生观,世界观。在这繁忙的一年中在团组织的关心下收获不少。我收获了很多很多.时间就是这么无情头也不回的向前走着,而我们却在为了不被它丢下死命的追赶着。是的,谁都不想被时间丢下.而我们也随着时间的流逝一点一点的成长.而美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟.或许这正是成长的代价.回想自己还是学生的那段日子,显得是那么的遥远。我在憧憬中懂得了来之不易的珍惜;在思索中了解了酝酿已久的真理;在收获后才知道努力的甜美。突然觉得自己似乎明白了许多事情,但是仔细琢磨后又不尽然原来过去所见所识都是那么的偏见而又肤浅,以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑,我想谁又不是这样的呢?或许在以后也回嘲笑现在的渺小我们不得不笑并含着热泪坦然回首我们所走过的每一步路:
在日常生活上:以前我是一个衣来伸手饭来张口的半大孩子,而通第一学期开学前过7天军训生活和这几年老师和同学们的帮助,使我养成了独立性,不再娇生惯养,现在我已经能做一些力所能及的家务了。
在学习上:如果考上中专是我人生的一个新的转折点,那么念法律系就是我那个阶段的冲刺。过去的已经无法挽回了,唯一能够做的,而且作好的就是现在学习的目的异乎寻常明确,就是学习门类繁多庞杂法律知识,学得一点知识技能为以后的人生道路上的选择多一些安身立命的本钱。我深深明白学习的重要性如何。面对二十一世纪这个信息知识爆炸的时代,面对知识就是力量,科学技术是第一生产力的科学论断,我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。以资本为最重要生产力的资本家的时代将要过去,以知识为特征的知本家的时代即将到来。而中专时代是学习现代科学知识的黄金时代,我国的中等职业教育又是世界一流的,我应该抓住这个有利的时机和机遇,用知识来武装彻底自己的头脑,知识是无价的宝藏。那时,合理安排时间,调整好作息时间,分配好学习、工入党申请书范文 作、娱乐的时间。时间是搞好学习的前提与基础,效率和方法更为重要。其次,要保质保量的完成老师布置的作业,老师布置的作业一般是她多年教学经验的总结,具有很高的价值,应认真完成。认真对待考试,考前认真复习。另外,积极阅读有关书籍和资料,扩大自己的知识面;经常提出问题,与同学讨论,向老师请教;搞好师生关系,师生相处得融洽和睦;抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识,知识总是有用的。在这学期的期中考试中,尽管取得一些成绩,但离心中的目标还很远,仍需继续努力,抓紧自己的学习。知识无止境,探索无止境,人的发展亦无止境,我还有很多的知识需要学习。
2022幼师实习通用总结(篇四)
我来自于xx省xx幼师学院,面临毕业到来的时候,我在本市的一所幼儿园实习了x个月的时间。时间虽然很简短,可是收获却甚多,心中萌生了许多感触。
在这x个月里,从老师们身上,我看到了为人师表散发出的耀眼光芒,给了我实习生活带很多启发性的思维。在校时总会以为当一位幼儿老师肯定很好玩,很轻松,但来到这里我改变了这个想法,每次上完一堂课我都有深的感触:想要当好一名好的幼师真的不是件容易的事!
看着带课老师给孩子门上课,我认真的学习她的上课方式和管理课堂纪律的方法。即使这样,我还是遇到了很多在校期间没有学过的,毕竟试教和正式的时候的心态是不一样的。
听课了之后我开始讲课,孩子们还是如我想象中一样,乱成一团,根本不听我讲课,后来我用小组比赛来管他们的纪律,这样不但可以培养他们的团队精神。还可以为课堂带来一些活力。慢慢发现,孩子们开始接受我喜欢我,这是让我最高兴的一件事了。我才发现,原来对待孩子真的是要非常的用心,给他们多一点的关爱,他们自然就会喜欢你。
组织了幼儿园艺术节,我带着班里的小朋友们安排节目,虽然我在实习期间很忙碌,但感觉到很充实。同时也明白了一件事,要做个好老师除了要有丰富的专业知识以外,还必须要有其他课外知识,这样才可以让你的学生在和你闹在一起之外还能尊敬你。
这个时候才知道,其实幼师还是很好当的,只要你用正心态去对待。就在这样忙碌的实习生活里,一个月也就这样过去了。
这个月经历的每一天,都已在我心中留下了永久的印记,因为这是见证我这样一个全新的成长。使我认识到正确的人生观,价值观。
时间就是这样无情,头也不回的流逝掉,是的,谁都不愿意被时间丢下。而我们也随着时间的流走一点一点的成长.而曾经的纯真也随着风雨的磨灭转变得成熟.也许这正是成长的代价。每经历过一次,收获就多一些,成长也就又迈进一步。
这次实习令我感受颇多,首先,在我的教学活动过程中,遇到了很多在大学课堂里所没有经历过,没有学过的东西,以前总认为自己的有很强的亲和力,做每件事都很自信。
课堂应该充分的体现教师的主导作用与学生的主体作用相结合,在自己认真总结过后,不断的改进了自己的缺陷和不足,而认识到本班学生对讨论活动比较感兴趣,在之后的上课之中,就改进了教学方法,同时指导学生对教师教学的相关具体案例进行讨论分析,这样就活跃了课堂气氛,使得我的教学与学生的学习达到了预想的效果。
其次,课前准备工作要充分,作为一名教师,我在考虑问题时,做到了细心全面,并且要切合实际的内容,同时在教学过程中我觉得自己的的眼神、表情、语速等等都很恰当。
最后,认真总结老师及学生给我的反馈意见和建议,不断的扩宽自己的知识面,不断的提到自己的教学水平,不断的充实和完善自己。
很多学生在经历了这次试讲过后,不管是在课堂的回答问题还是在课堂上的讨论活动,以及他们站在讲台上的发言,都变得更加的自然而自信。可以说在这短短的实习期间,我本着对学生负责的态度尽全力做好每一件事情。
在这大约x个月的实习生活中,我学会了很多,也懂得了很多,虽然不能说实习能改变我的全部,但至少在经历实习之后,我变得更加的稳重和冷静。同时也更加明确了自己的责任,明确了自己今后的奋斗目标,让我在今后的工作中更有动力。
2022幼师实习通用总结(篇五)
时间飞逝,在不知不觉中,我的实习生活结束。通过实习,让我真正感觉到了做一个教师的难处,特别是幼儿教师的难处,不过在这次实习中,也让我收益颇丰。
在实习过程中,让我懂得了,要因人施教,不能一个模式一刀切,面对不同的幼儿用不同的方法。因为每个孩子都有差异,都有自己的内心世界,他们好比一把锁,老师就是开启那把锁的主人。真正走进他们的内心世界,去改变他们,教育他们,那么,这个世界就是天才的世界。
活动不能死板硬套,要因地制宜,因环境的改变而改变。我们要用心去捕捉每个幼儿身上的可爱之处,及不足之处,并帮助他们去改正,不仅要关心和照顾幼儿,和幼儿家长的沟通也尤为重要,而且需要艺术。在实习期间,我与每个家长打交道,一起与他们分享幼儿在家和在园的表现。实习让我有了更多有益于自己今后发展和成长的收获,也让我的实习生活画上了完美的句号。
在实习过程中,让我深刻体会到了实习的重要,更增强了实习过程中我的学习欲望。
首先,在保教工作方面,我积极和保育员老师搭配,体现了“教中有保,保中有教”。在户外活动时,提醒幼儿慢跑,如果热了,要主动提醒幼儿增减衣服;回教室时,要记住告诉幼儿在外边玩耍时有细菌,提醒幼儿洗手。洗手时,要注意打上肥皂消毒杀菌,而且水龙头不要放太大,以免弄湿衣服;喝水时,要排队,不要拥挤,并且不能说话,以免被水呛到;吃饭时,要遵守习惯,提醒幼儿饭前要洗手,吃饭时不能讲话,不能挑食,不吃剩饭,要安静就餐,不随意扭动,以免把饭菜弄洒,烧到自己;在睡觉方面,要及时提醒幼儿大小便,盖好被褥,安静睡觉,睡觉时不讲话。后来,我实行了小红花制度,给主动解大小便,不讲话,安静入睡的幼儿评奖小红花。
其次,上课。在第一次主题课中,由于对幼儿的了解太少,对他们提出的问题难以应付,显得有点不知所措。在上课期间,我也没有好好整顿好幼儿常规,在上课过程中,教具不小心掉在了地上,引得全班幼儿哈哈大笑,那时候我更显得不知所措,不知道该怎么办才好。这时,助教老师交给我了一个方法,当东西掉在地上时,不要过分紧张,根据上课的内容,适时把东西捡回来,给幼儿间其它方面的知识,吸引他们的注意力,这样他们就不会对掉东西而耿耿于还了。在第二次讲课时,我吸取了前一次的经验。知道不论什么事情都随着幼儿的思路走,不论对错都附和他们。对幼儿的表扬和批评要及时和适度,经过多次的“实战演习”让我积累了更多经验。
再次,听课,看常规,做好记录,谈听课感想。在几天的听课过程中,我懂得了在上课期间,必须做好充分的准备,随机应变幼儿各种怪异的提问,前往不能让幼儿觉得老师什么都不会。
另外,家长工作。在幼儿教育中,家长工作也尤为重要,我们要虚心听取家长的合理化建议,同时对于无理的要求,要妥善处理,幼儿在园的表要及时通告家长,同时给予表扬和批评。取得家长的充分信任,家长工作千万不能忽视,否则,将会给我们的工作带来不必要的麻烦。
经过这段时间的学习,让我真正感悟到作为教师我们要秉着吃苦,忍耐,拼搏,奉献,合作的精神去服务好每一位幼儿,每一位家长。经过这次实习,让我真正了解了要想当一名合格的教师,特别是幼儿园教师是那么的不容易。和孩子在一起的喜怒哀乐,现在回想起来就像一串串冰糖葫芦,紧紧地串在一起,甜甜的。我愿用我的热心,换取孩子们的安心;我愿用我的真心,换取孩子们的开心;我愿用我的实心,换取所有人的诚心。欣喜中有困惑,欢乐中有感悟。幼儿的教育和成长,都掌握在幼儿教师的手中,我真正感受到了这份责任的重大。只有不好的老师,没有不好的孩子,只有不对的老师,没有不对的家长,实习间,让我增长了见识,做老师难,做幼儿教师更难。我知道了自己的不足,我要在今后的工作中,不断充实自己,弥补缺口。
实习结束了,我舍不得我们班的孩子,虽然他们对我还很陌生,很陌生,但一想到要走我就想哭!我舍不得我们班的老师,因为他们教会了我很多很多!虽然就这么短短的几天,但对于我来说是很美好的回忆!天下没有不散的宴席啊!是啊!我想微笑着走,微笑着离开我所实习的幼儿园!我永远也忘不了我们班的孩子,我们班的老师。因为他们给我指明了方向,给了我学习的欲望,工作的动力!我有决心,有信心,今后能做一名优秀的幼儿教师!
俗话说:万事开头难。刚进入到幼儿园实习,总觉得困难很大,自己工作毫无经验,面对性格各异的孩子,面对新工作,的确工作很难开展。毫无头绪可言,到底该从哪里下手呢,看着师姐们轻轻松松的带着宝宝开展各种活动,做着一个又一个的游戏,看着孩子们一张张兴奋、热情高涨的小脸,我深深地被感染着,我努力地去学习,尝试独立带孩子,经过几次之后,我的紧张心理才逐步退去,慢慢的融入这个小集体当中。
实习第一天的画面还历历在目,那是多么让人印象深刻。清晨,早早的起床,带着那一点兴奋,那一点紧张,那一点好奇准备开始实习的第一天。刚进班级,我要面对的就是如何让这些可爱的孩子接纳我,并且喜欢我。大班的幼儿在面对陌生人时,都是那么心怀好奇,他们会主动上来和你打招呼,并且问这问那,很快我就和他们熟悉起来,打成了一片。我的指导老师可是一名经验老道的闸北名师,比起“指导老师”这个身份,我觉得她更像我的妈妈,不只是因为她的年龄和我妈妈相仿,更因为她就像是一位慈爱的母亲,用尽心血哺育我这个刚“出生”的孩子。我会积极观察陈老师如何引导幼儿自主学习,当我有疑问时,会及时请教老师,并能很快地将老师传授的经验付诸于行动,成为自己的经验。在陈老师的指导和帮助下,我很快得就熟悉了工作,并且他都会和我说说班级里每个幼儿的情况,我知道作为一名合格的幼儿园老师,需要通过接触幼儿、了解幼儿,逐步形成尊重幼儿、热爱幼儿、关心幼儿、理解幼儿的教育观念。
在实习整个过程中,我悟出了要因人施教,面对不同的幼儿要用不同的方法,每个孩子都有自己的差异,有自己独立的内心小世界,而作为他们老师,要想真正走进孩子们的内心小世界,不用心去了解去发现捕捉他们的闪光点是不行的,每个孩子都有他的可爱之处以及不足之处,要想帮助他们改正缺点,不仅要关心和照顾幼儿,和幼儿家长的沟通也非常的`重要,在实习期间我试着与家长打交道,与他们交流幼儿在园以及在家的各种表现,实习让我获得了很宝贵的东西。
六个多月的实习生活,使我更深刻地了解到了一个幼儿教师的工作;更深刻地了解和掌握了大班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面与中班、小班幼儿的区别;同时也认识到了作为一个幼儿教师,除了做好幼儿的教育工作外,如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。 小朋友们都非常天真可爱,我很爱他们,很喜欢和他们玩。我试着让自己变成小朋友,融入他们的生活,这样我才会获得他们的欢心,才会得到他们的信任和依赖。但这样却并不代表小朋友会听我的命令做事。一个原因就是我还没有真正以一个老师的身份和他们说话,命令他们做事。相反地,我把自己当作他们的朋友来督促他们做事。甚至有时候我把他们的话当儿戏,哄他们。
我很庆幸能够跟大班的小朋友及几位优秀的老师共同度过了六个多月的时间,小朋友们给我带来的是无尽的欢乐,而几位老师的指导和教诲则是一笔宝贵的财富。特别是陈老师,她的课让我打开眼界,受益匪浅。在实习期间,她很认真的阅读我们的教案,听取我们的想法,并提出自己的意见。我们上完课后,她会主动地找我们谈话,指出我们的不足,使我们能不断地改进。 要成为一名合共的幼儿教师,除了要有良好的教学经验外,最重要的是随机应变幼儿各种怪异的提问,我吸取周围教师的先进经验,提高自己的水平。不能对此疏忽!知识和经验都不是天上掉下来的。只有不断的吸取、提高!家长才会放心把孩子完全交给你。完全信赖于你。充分信任你。并且做到不怕苦,不怕脏,像母亲一样关心和爱护他们,经过这次实习,六个月里:让我真正的了解幼儿老师是那么的不容易。真是:哎,做什么都不容易啊~ 曾经以为带幼儿是什么人都能上任的。 可做起来是如此之难!
这几月经历的每一天,都已在我心中留下了永久的印记,因为这是见证我这样一个全新的成长。使我认识到正确的人生观,价值观。也希望我和陈老师的工作能配合的更默契。
教师是一个崇高而神圣的职业,但幼教工作是一个繁琐而又辛苦的事情,需要幼教工作者耐心、细心、爱心、责任心并重,缺一不可,总之,要当一名好幼教不容易啊~在此次实习中,我也看到了我自己不足之处,社会的不断进步使幼儿园对幼儿教师的要求是越来越高。我愿意用我的所有热情与爱心,换取孩子们的开心以及家长的诚心,实习间:让我增长了见识,做老师难,做个幼儿老师难上加难,我要在今后的工作中,不断的充实自己,全身心投入到未来的幼儿教育事业。
xx年3月,我在佳语幼儿园进行了为期半个月的实习,在这次实习中我第一次懂得了理解、喜欢孩子,要有很多很多的耐心、细心和爱心,这正是我们学习和努力的方向。 我在实习中增长了见识,我才知道,做老师难,做幼儿教师更难;也知道了自己的不足。我们要回到学校来充实知识,弥补缺口。
每个孩子都有自己的内心世界,他们好比一把把锁,老师就是开启那把锁的主人。真正走进孩子的世界,去发现他们,改变他们,教育他们,这个世界就是天才的世界。
跟孩子们在一起挺有意思的,还真想他们。咱也当了一回张老师呢!经过实习,我才发现,要想当一名真正合格的幼儿教师还真不容易,光靠现在学的知识是远远不够的。
和孩子们在一起的喜怒哀乐,现在回想起来就象一串串冰糖葫芦,紧紧的串在一起,甜甜的。
我愿用我的热心,换取孩子们的安心;我愿用我的真心,换取孩子们的开心;我愿用我的实心,换取所有人的认同。
初为人师,欣喜中有困惑,欢乐中有感悟。幼儿的教育和成长,都掌握在幼儿教师的手中,我真正感受到这份职业的神圣!
只有不好的老师,没有不好的孩子。幼教本来就是一门需要具有爱心的专业。面对一个个天真的孩子,我们更应该用母亲般的心去呵护他们。短暂的实习,我更加坚定了自己的选择。
2025城轨实习工作总结(通用七篇)
城轨实习工作总结 篇1
我本次大学经历的一个实习工作是地铁的安检员。让我在一点一滴的工作中一步步地成长成熟。
地点是地铁1号线(罗宝线)购物公园站。购物公园站是一个很忙很特殊的换乘站!
购物公园站是深圳地铁1号线(罗宝线)和深圳地铁3号线(龙岗线)的一个换乘站,位于中心区商业圈,附近有城建购物公园,星河COCOPARK,天虹商场,君上百货等大型购物中心;中心商务大厦,华融大厦,国际商会大厦,投资大厦等大厦;五星级的好日子马可波罗酒店,时代广场,卓越广场等。购物公园是个很繁忙的地铁站,由车站站务人员统计的每天购物公园站的客流量是八到十万人次。除了客流量大这个站还是个很特殊的站:购物公园站是一个像世界之窗那样的换乘站,但并没有世界之窗那么大,而是分为两个小站;每天有像车公庙站那样的客流量,但车站并没有车公庙站那样合理的布局,这样一个很忙很特殊的车站,给我们地铁安检工作带来了很大的挑战!
在2022年6月15日我们怀着无比激动的心情,来到了购物公园站,走上了自己的工作岗位,在接下来的`几天了,我们的激动心情,我们的自信心,我们的优越感,被眼前无数乘客的不理解和谩骂声打击的一点都没了,我们被乘客乘客称为变态,脑残,神经病。大部分乘客都是很不理解我们,但偶尔也有乘客对我们说“辛苦了”,“谢谢”等让我们欣慰的话语,虽然乘客对我们不理解,对我们冷言热讽,但我们一直坚持站好自己的岗,以微笑来面对所有乘客,并宣传安检的必要性,引导乘客接受安检。经过我们安检员不断努力,乘客慢慢都能自觉接受安检了。
由于站小客流量大,乘客大都能自觉接受安检,但是工作还是有很多挑战,比如:安检队伍太长乘客不愿意排队;乘客直接冲岗;容易和乘客发生冲突等我们就积极想办法解决,一方面我们向学院和保安公司及时反映车站的情况,一方面我们也自己想办法解决,我们向车站借铁栏杆围蛇形路线,安排多名前引导员进行引导乘客,客流高峰期时我们请民警,站务人员,车站保安来帮忙,力求做到“逢包必检,逢液必查,逢疑必查”。
虽然在购物公园站很累很辛苦,但我们安检员从来没抱怨过,由始至终以微笑来面对广大中外乘客,因为我们相信挑战和机遇是共存的。
在这两个月的工作中,我们面接受了很多挑战,同时也收获了很多机遇。在安检的过程中我们成功的查处了不少违禁品。我们站还不乏好人好事,在安检的过程中我们拾到不少贵重物品并交付失主或车控室。
本次实习令我收获颇丰!
城轨实习工作总结 篇2
首先特别感谢学校领导和xx地铁公司,能够给我们这么一个机会,对地铁运营公司可以有一个系统的整体的认识。五天的课程安排的满满的,从轨道交通基础知识到各个车间具体的任务,从课堂到现场,公司都给安排的很合理充实。
我本身是学弱电的,虽然毕业于铁路院校,但对于城市轨道交通却是个十足的门外汉。在最开始的时候给我们介绍了轨道交通的基础知识,这些知识在城市轨道交通概论中我已经有了一些了解,所以重点在于平时自己理解不准确的地方,经过相关讲解,更加的熟悉。然后分各个方面分别讲解。
车辆专业相关知识,大学的时候去车辆厂实习参观过,知道铁路上的机车是有一个车头,拖着十几到几十节车辆行驶,而地铁上的车辆是依靠动拖结合固定编组形成电动机车组,由动车提供牵引动力。我们还去修理车间实地对车辆近距离了解,见到了很多只是在课本上见过的车辆的各个部门,比如之前对悬挂装置不太理解,在车间看到车辆底部的那些大大小小的悬挂的装置,突然就明白了。火车有一截车厢都是放机器的,而地铁是放在了底部,而且动车和拖车底部的装置是不一样的。还有其他的很多收获,不一一列举。
乘务组织,我们学校司机班还是占多数的,所以对乘务组织我们要有一定了解,比如乘务员的岗位要求,应急突发状况的正确处理方法等等。因为车辆在运行的时候,只有一个司机和所有的乘客,所以司机本身肩负着整列列车及所有乘客的安全,虽然现在列车可以实现自动模式驾驶,但是司机的本身心理素质和业务水平决定着在突发情况下的安全与否。公司也提出了学员应该掌握的相关专业基础课的相关要求,我们也要根据实际情况适当的在专业基础课中联系生产实际更加密切。
28号主要学习了运输相关知识,有客运组织,行车组织,票务组织,还参观了指挥调度中心。在票务组织中,介绍了地铁的相关情况,一些规定我们平时作为乘客其实并不知道;在行车组织中,主要介绍了一些折返方式,比如站前折返,站后折返,环形折返,这些直接决定着列车的运行密度,也就决定了运行效率;在客运组织中,对广州市客流进行了一些分析,通过这些数据在实际运营中进行相应的.设计。比如,对于换乘站客流大的特点,地铁在洪山广场和中南路采取了连续换成从而分散客流,而一些其他的城市有的会采取拉平客流尖峰的方法,就是让换乘的人走起来,走很远的距离再换车,都各有利弊。
第四天主要是电类的相关课程,有信号,供电,通信,线路,AFC等方面。信号主要是车辆在行车的时候能够精确地定位到哪个区间,通过指挥调度中心,能够有序安全的行车;供电的我们学校就有供电班,老师用实际的CAD图给我们介绍了实际生产中的情况;通信相关的则是负责车站各种专用电话,公务电话,闭路电视,等各项工作;机电专业主要负责电梯、屏蔽门、环控、低压配电、综合维修等事务。公司也对我们的学生提出了要熟练掌握一些基本的仪器仪表的使用的要求。
最后一天,工务车间介绍情况的同时,也帮我们解答了一些一直比较好奇的问题。还有安全讲座,安全是第一位的,地铁安全包括消防安全,行车安全,反恐设施设备安全,施工安全,外部安全,票务安全等各方面。地铁三大危险源分别是,接触轨,运行列车,大客流。还讲了一些事故实例,作到吸取经验教训,安全生产。下午我们实地参观了循礼门车站。
紧紧张张的5天学习,我们对于轨道交通有了一个整体上的认识,剩下的就是怎么想办法把我们学到的东西揉到相关的上课之中,这是我们应该好好消化的。
城轨实习工作总结 篇3
一、实习目的
通过实习使同学加深对《交通管理与控制》课程书本知识、相关规范、规定的理解和应用。锻炼学生对城市道路交通管理及城市路网主要交叉口交通控制方案的设计能力。
二、实习地点、时间
地点:红谷滩新区轨道1号线秋水广场站点周边地区域路网
时间:20xx年12月17—12月23日
三、调查组织实施
根据实习任务书,制定的实习计划:
(1)12月18号熟悉任务书并收集相关的资料如交叉口的位置、主要哪个调查交叉口、制定高峰期交通量调查表格,
(2)12月19号去实习目的地,秋水广场地铁施工站点并携带好工具如记录本、皮尺、相机等。进行道路尺寸、围挡尺寸、交通管理措施、交通标志、标线设置以及交叉口交通组织方式。
(3)12月20日室内处理收集到的资料,并根据任务指导书的要求绘制相应的CAD图纸。
(4)12月21日再次进行复查,根据绘制图的尺寸到现场再次核对一下,并调查站点周边高峰时交通情况,包括交叉口流量(非机动车、机动车、行人),高峰时期交通安全、秩序情况以及拥堵情况。之后扩大调查范围,调查与地铁施工有关的交通导流措施如交通诱导、信息标准牌设置等情况。
(5)22-23日图纸的校正、实习报告的编写任务以及照片的处理。
四、调查结果
1、地铁站周围的围挡情况,由于施工的需要,秋水广场站围挡占据了道路的一个车道和非机动车道,并将世贸路和赣江中大道处的交叉口全部站地。围挡处的道路形成了一个瓶颈,车流量在高峰时出现了一定的拥堵和停车缓行等情况,赣江中大道上在离围挡20m和50m处设有相应的警示标志,如前方地铁施工慢行,前方地铁施工请绕左行驶。在该处的原本的信号灯、电子警察、人行道都被停用。 如现场调查来照片:
原有的摄像头
该围挡处道路禁停标志
施工警示标志
围挡现场
根据现场调查回来的'围挡尺寸,具体见CAD图,图示如下绘制:
2、主要调查路段、交叉口的管理信息
主要调查的是世贸路和赣江中大道、怡园路和赣江中路大道交叉口、会展路和赣江中路大道交叉口,其交叉口的管理信息,有是T型交叉口只有南北方向和东方向,在信号灯的设计上减少了一个进口,在调查到的交叉口处信号灯都是采用柱式的信号灯,并设有交通岛,和右转专用道。限速标志、行人指示标志、机动车驶入标志,以及行人和非机动车的道路分隔线。
城轨实习工作总结 篇4
刚进入施工现场的时候,地铁隧道和车站的主题项目已经基本完成,配套地上地下通道和车站的装修工程,给了我们更多的向老师请教和学习知识的机会。前几天师傅主要给我们看施工图纸,了解施工图纸的组成部分,以及图纸上每个标签的含义。以前上课只学过施工图的功能,看到的都是比较好理解的图纸。这是我第一次在实际施工现场看到图纸。不要小看这个施工图,吓得我拿出来看,包括施工图,结构施工图,安装施工图,装修施工图等等。每一部分都是一张图纸,这也让我们深刻认识到土木工程是一个庞大的工程。刚开始我们看不懂图纸上的很多符号,但是经过老师耐心的讲解,基本能看懂施工图纸,我们几个人当时都很引以为豪。
Gap,施工前我们也问一些关于地质调查和施工方法的问题。大师们告诉我们,施工前期的现场地质勘察非常重要。如果施工前期的一些调查不够准确和全面,很容易导致后期的安全事故,不仅影响效益,而且危及人民生命。如施工区水文地质条件测量不清,处理方法不当,容易发生漏水事故。此外,师傅还告诉我们,长营站被称为& ldquo北京最大的单个地铁站& rdquo是在建的六号线一期工程东西走向的第二站。长营站的服务对象主要是经济适用房居住区。长营站有13个出入口,包括7个一般通道和6个消防和应急通道。其中,普通出入口呈现& ldquo南四北三;在布置状态下,南侧最西端通道将直接通向正在建设中的龙湖常颖天街社区,北侧最西端通道将延伸至朝阳北路北侧的华联购物中心。这说明地铁可以带动周边地区的经济发展。
另外,师傅告诉我们,相对于其他地铁站,地铁站的站台层长影站,真的隐藏着神秘感。
长营站是目前北京最大的地铁站,不仅因为它的建筑规模达到了3.3万平方米,还因为这些岛屿上的四条轨道的设计。根据计划,未来6号线运行的列车将分为快车和慢车。未来客流大的地区列车发车间隔会比较密集,而东部的一些车站不会有大的客流,所以不需要列车停得太密集,特快列车可以通过车站。而列车的另一部分将从长营站直接掉头返回市区。所以长营站有一个独特的设计:快车直接在外轨通过或停靠,慢车在内轨停靠。在这个地铁站点上练习,好像还能看到其他地铁站看不到的东西。
实习结束后的几天,我们经常在工长的带领下参观工地。参观期间,大师们没有给我们太多的补充& ldquo营养& rdquo,比如纱门的作用。屏蔽门的作用不仅是为了防止乘客利用站台掉轨自杀或发生事故,而且是为了使车站成为一个单体建筑,不受区间隧道驱动活塞风的影响,从而保证车站是一个独立的空调系统,节约能源,提供舒适的车站环境。而且屏蔽门将车站与行车隧道隔开,减少了行车噪声对车站的干扰。此外,师傅还给我们讲解了一些切盖的知识。挖盖是各国地铁建设的首选方法。在地面交通和环境允许的`地方,通常采用明挖暗挖法,这种方法具有施工面积大、速度快、工期短、易于保证工程质量、工程造价低等优点。但其应用受到各种因素的限制,特别是在地面交通和环境不允许的情况下,只能采用盖挖法或新奥法。明挖暗盖适用于浅埋车站,施工场地广,待建空间大,如带换乘站的地下综合体车站、地下商场、休息娱乐场所、停车库等,如上海地铁徐家汇站。挖盖的关键工序是:降低地下水位、边坡支护、土方开挖、结构施工和防水工程,其中边坡支护是保证施工安全的关键技术。
通过十天在地铁站的实践,我们对地铁隧道的施工过程和方法有了深入的了解。从施工设计图,如何看图,如何把图纸和实际工程结合起来,我们都有现场经验。实际施工过程中,如何放线,一次衬砌,二次衬砌,加固工程,防排水,通风工程等。也有了更深的理解。熟悉业主、监理、施工方、承包商和监理方在项目管理中的作用和执行内容。
建筑业的庞大规模是由其成品的庞大规模和复杂程度决定的,而成品的庞大规模和复杂程度又决定了其生产过程的复杂程度和时间的持久性。在这个复杂的生产过程中,我们每个人都只能在其中扮演很小的角色。为了实现项目的共同目标,只有参与的部门和单位相互理解和合作,才能更快、更好、更高质量地完成项目。同时,由于人员的复杂性和多样性,如何发挥他们的作用,与他人良好的沟通与合作,往往成为工程中分工合作的焦点。在这短短的十天实习中,虽然我对施工了解很多,一些施工方法,施工技术等等。,我一时半会儿也学不会怎么处理工程中人和部门的关系。这里的知识需要用更多的眼睛去观察,用大脑去思考,才能让自己在工作的过程中更舒服。
最后,感谢老师和学校给我们提供了这次难得的走出校门,走进工地了解地铁建设的机会,为我们以后的工作提供了宝贵的经验。
城轨实习工作总结 篇5
一、引言
随着现代城市化进程的加速,地铁作为城市公共交通的骨干力量,不仅极大地缓解了地面交通压力,更以其高效、便捷、环保的特点,成为了连接城市每一个角落的重要纽带。作为一名对城市轨道交通充满好奇与向往的学子,我有幸踏入了xx地铁公司的大门,开始了一段为期数月的实习之旅。此次实习,不仅让我对地铁的运营与管理有了直观而深刻的认识,更在实践中锤炼了自我,收获了宝贵的经验与感悟。
二、实习概况
(一)实习单位介绍
xx地铁公司,作为我市公共交通体系的重要组成部分,以其先进的运营管理理念、完善的硬件设施和优质的服务水平,赢得了市民的广泛赞誉。公司致力于构建绿色、安全、便捷的城市轨道交通网络,为市民的出行提供坚实保障。
(二)实习岗位与职责
我被分配至客运服务部,担任实习站务员。主要职责包括:协助正式员工进行乘客引导、票务处理、安全巡查、突发事件应对以及站内环境维护等工作。通过这些日常工作,我深刻体会到了地铁运营背后的复杂性与重要性。
三、实习内容与体验
(一)专业技能学习
实习初期,我参加了公司组织的岗前培训,系统地学习了地铁运营管理知识、乘客服务技巧、安全规章制度等内容。通过模拟演练和实际操作,我逐渐掌握了自动售检票系统的操作、紧急情况下的应急处理流程等专业技能,为后续的实习工作打下了坚实基础。
(二)现场实践体验
在实习过程中,我深入车站一线,亲身体验了地铁运营的各个环节。从早高峰时段的乘客疏导,到晚间末班车的安全送行,我见证了地铁人日复一日的辛勤付出与默默坚守。特别是在节假日或大型活动期间,面对激增的客流量,我们团队紧密协作,确保每一位乘客都能安全、有序地乘坐地铁,那份成就感与自豪感油然而生。
(三)服务意识提升
在实习期间,我深刻认识到,作为地铁工作者,我们不仅是交通的.“搬运工”,更是城市形象的“代言人”。每一次微笑服务、每一句温馨提醒、每一次耐心解答,都是对乘客的尊重与关怀。我努力将“以人为本,服务至上”的理念融入到日常工作中,不断提升自己的服务意识与水平。
四、实习收获与反思
(一)收获
此次实习,让我对地铁行业有了全面而深入的了解,不仅掌握了相关的专业技能,更学会了如何在团队中协作与沟通,如何在压力下保持冷静与高效。同时,我也深刻体会到了地铁工作的艰辛与不易,更加珍惜眼前的学习与生活。
(二)反思
在实习过程中,我也发现了自己的不足之处,如专业知识掌握不够全面、应急处理能力有待提高等。未来,我将继续努力学习,不断充实自己,争取在未来的工作中能够做得更好。
五、结语
地铁实习,是一段难忘的经历,更是一次成长的蜕变。它不仅让我对城市轨道交通有了更加深刻的认识,更让我在实践中学会了责任与担当。我相信,在未来的日子里,我会带着这份宝贵的实习经历,继续前行,在人生的道路上书写属于自己的精彩篇章。
城轨实习工作总结 篇6
到了实习后几天,我们还经常在工人师傅的带领下去施工现场参观。在参观的同时,师傅们也没少给我们补充“营养”,如屏蔽门的作用。屏蔽门的作用不仅为了防止乘客利用站台坠轨自杀或发生意外,还可以使车站成为单一的建筑物,使它不受区间隧道行车活塞风的影响进而保证车站是一个独立的空调调节系统,节约能量,提供一个舒适的车站环境,而且屏蔽门使车站和行车隧道隔开,减少了运行噪音对车站的干扰。另外,师傅还给我们讲解了一些明挖法的知识。明挖法是各国地下铁道施工的首选方法,在地面交通和环境允许的地方通常采用明挖法具有施工作业面多、速度快、工期短、易保证工程质量和工程造价低等优点,但因对城市生活干扰大,应用受到各种因素的限制,尤其是当地面交通和环境不允许时,只能采用盖挖法或新奥法。明挖法适用于浅埋车站、有宽阔的施工场地,可修建的空间比较大,如带有换乘站、地下商场、休息和娱乐场所及停车库等的地下综合体车站,如上海地铁徐家汇站。明挖法的关键工序是:降低地下水位,边坡支护,土方开挖,结构施工及防水工程等,其中边坡支护是确保安全施工的关键技术。
通过这十天在地铁车站的实习,我们已经对地铁隧道的施工过程和施工方法有了比较深入的了解。从施工设计图开始,如何看图,怎么将图纸与实际工程结合起来,都拥有了现场的经验。实际的施工过程,如何施工放线、初期衬砌、二次衬砌、钢筋工程、防排水、通风工程等也有了较深入的了解。在施工项目管理中熟悉了业主、监理、施工方、承包商以及监控方在项目工程中的职能和执行内容。
建筑行业的庞大行是由其生产成品的形体的庞大性和复杂性决定的,这就决定了其生产过程中工序的复杂性和时间的长久性,在这个复杂的生产过程中我们每个人都只能在其中充当一个小小的角色,为了使工程达到共同的目标,只有参建的各部门和各单位互相了解和相互合作,才可能更快更好更高质量的.完成。同时由于人员的复杂多样性,如何发挥自身角色的作用并做好与别人的交流与合作往往成为工程分工合作的重点,在这短短十天的实习时间内,虽然对施工、一些施工方法、施工技术等了解不少,但对于在工程中如何处理人与人、部门与部门之间的关系却不是一时能学会的,这里面的学问需要自己多用眼去观察、用脑去思考,才能使自己在工作过程中更加得心应手。
最后感谢老师和学校提供了这次难得的机会让我们走出学校走进工地走进施工现场了解地铁施工,为我们以后工作提供了宝贵的经验。
城轨实习工作总结 篇7
一、实习目的:
1.学习并掌握铁路旅客服务心理的意义。
2.掌握旅客投诉心理。
3.掌握服务感情和意志品质、服务能力及客运人员的心理健康。
4.了解铁路服务工作主要指服务设施管理工作和列车服务工作。
5.掌握客运服务礼仪、礼貌规范要求。
6.重点掌握列车服务技巧。
二、实习单位及岗位介绍
我被分配到沈阳铁路局锦州客运段客运一队实习,我车队主要负责抚顺北——北京、山海关——阜新、松原——北京、沈阳北——福州等线路的运营,其中有快速空调列车,也有老式绿皮列车,承担当地的重要旅客运送工作,尤其是进京的2589/90次列车,旅客流量非常大,是我车队重点线路。我主要在2589/90次列车进行列车员实习工作。
三、实习内容及过程:
内容:
1.客运心理概述、铁路旅客心理。
2.铁路客运服务人员心理。
3.服务工作的主要内容。
4.服务工作的礼仪规范。
5.服务工作的技巧。
优质服务是一个企业生存的基石,也是塑造铁路良好的社会形象,提高铁路竞争力,拓展旅客运输市场的需要。今天,市场竞争,就是产品质量竞争,客运竞争归根结底就是客运服务质量上的竞争。全国提高客运服务质量是保持铁路持续发展的生命力,应作为铁路旅客运输的首要目标,离开这一目标去追求其他目标的优化,很难获得良好的商业运营效果,更有可能使铁路客运在运输市场上失去应有的竞争力和吸引力。因此,服务的质量问题事关重大。在社会进步和旅客服务需求不断攀升的今天,伴随着服务工作的重视与强化,“旅客永远是对的,我们永远有不足”、“旅客是上帝”、“服务的最高目标是让广大的旅客满意”等服务理念,在铁路旅客系统得到了树立,并成为行动的方向。
(一)关于铁路客运服务内涵方面。
从旅客旅行需求出发,铁路客运服务质量内涵,应指旅客最为关注的安全性,便捷性,快速性,准时性,舒适性,经济性六个方面的内容。
1.安全性
安全是影响旅客选择交通工具的重要基本条件。旅客旅行,最根本的需要是安全。旅客在选择交通工具时,都会首先根据以往的旅行经验以及来自交通安全方面的信息,作为判断可选择交通工具的一个基本条件。保证旅客旅行安全,提高旅客乘车安全率,是铁路客运企业的基本责任,始终都列入铁路客运工作日常目标,常抓不懈。这也是我实习的重点内容之一。
2.便捷性
铁路旅客旅行便捷性,是指旅客履行过程各环节上的便捷性,主要包括开行间隔(频率)及到发时间,售票,行包托运及提取方面的便捷程度。
3.舒适性、经济性。
提高旅客列车乘坐舒适度,改善旅行环境,是提高铁路客运服务质量的物质基础。提高旅客列车乘坐舒适度,一方面应对既有的客车进行改造,增加车厢活动空间,车厢座席,卧铺,卧具,卫生设施及车厢气候环境等尽可能向世界水平靠拢。另一方面要与国际先进水平,改善旅行环境,就要有良好的卫生环境,有良好的文化环境等。列车与其他交通工具相比价格方面还是存在很大的优越性。
4.准时性
列车正点运行时保证铁路客运企业信誉的重要因素。
(二)关于铁路客运服务技巧方面。
服务的理念和服务的价值,是通过服务过程中的具体行为表现出来的,由此来增加对企业的认知度。从这个意义上讲,服务水平直接影响到企业的形象。铁路乘务服务,面对的看似都是琐碎、简单的事情,而这些“小事”最容易被忽略。细节不是什么大原则问题,但却是企业无穷的力量。正所谓“天下大事必成于细,天下难事必成于毅。”忽视细节将招致失败,细节服务是树立铁路良好形象的核心。铁路最大的特点是提供服务,在共同努力下,连接成完整的服务链条,将旅客输送到目的地。平时再熟悉不过的验票、扫地、送水、报站等一个个小小的服务,一声声简短的问候,一个温馨、典雅的微笑,凝结成了铁路的.整个运输服务。旅途中的细节服务是一种特殊的力量,感染旅客、吸引旅客、同化旅客,给旅客带来一身的轻松、一脸的笑容,一路的春风。注重服务细节的乘务员不仅是受旅客欢迎的人,同时也是生活和工作中受同事、朋友尊重的人。乘务服务没有句号,细节体现在服务的整个过程之中,做好乘务细节服务,就是从小事抓起、做起。
同样的服务环境,同样的服务项目,让不同的乘务员去服务,其结果往往大不相同,而造成这种差异的主要原因就是技巧不足造成的。在乘务过程中,乘务员必须通过“看、听、笑、说、问”这五个举动了解旅客的需求,它不仅是满足旅客需求的重要环节,同时也是乘务员必须修炼的重要课题。看:看性别、看年龄、看服饰、看语言、看身体语言。“看”旅客一定要面带微笑,要正面对旅客而不要斜视旅客。另外,面对熟悉程度不同的旅客,要掌握好看的“位置”。听的原则:耐心、回应、注视、揣摩。微笑不仅可以缩短与旅客的心理距离,缓解紧张及不和谐气氛,同时当乘务员处于微笑状态时,会有一种轻松而愉快的心态,这种心态可以激发工作的热情。乘务员的微笑,向旅客传递的信息是“见到您很高兴,我很愿意为您服务”。这样的信息和热情同时也会感染旅客,让旅客高兴起来。相反,如果乘务员紧锁眉头,愁眉苦脸,这样会让旅客感到一种精神上的压抑。当旅客对服务不满时,乘务员这样的表情只能是火上浇油。说:有礼有节、悦耳动听、要说的肯定、要说出感情、要说出赞美。用开放式的问题,征求旅客意见。建立对话式的氛围,乘务员一定要有耐心,通过开放式的交谈,让旅客多说一些,自己多听一些。并在此基础上,不断有意识地向自己的方向进行引导,最终到达满足旅客需求或者得到旅客谅解的目的。
例如我们每趟出乘前对列车要进行全面消毒,厕所放置芳香球,做到及时冲刷保持无异味,为旅客提供绿色环保的健康之旅;在卧铺车厢准备洗脚盆,既可洗去旅客的一路疲劳,也可洗去他人的烦脑。乘务员可以根据旅客需要提供服务,减少对旅客的打扰;为减小走动时的声音,在房间、车厢通道、连接处、洗手间铺设地毯、胶垫,值乘中,主动做到“四轻”:一是轻来轻去,二是轻声轻语,三是轻拿轻放,四是轻开轻关。在车门、电茶炉等处张贴“防止挤伤”、“防止烫伤”、“防止滑倒”的温馨提示,列车广播开办旅行安全常识专题节目,让安全之旅伴随始终。这一系列服务举措,能充分体现“以人为本”的服务理念。
(三)关于铁路客运服务礼仪方面。
良好的个人修养是影响礼仪的重要要素,而礼仪又能体现一个人的个人修养。因此学号礼仪不仅是工作的要求,也是我们提升自身素养的一个好机会。礼仪说到底无非是学礼、明礼、守礼、达礼,究其根本是礼仪修养六原则:1.尊重。这是礼仪修养的核心。2.真诚。礼仪并不是一种伪装,而是发自内心的表现。3.自律。自我约束、自我控制。4.平等。给予每一位旅客同等程度的礼遇。5.宽容。具体表现在严于律己,宽以待人。6.整体。礼仪是一个完整的体系,任何一个环节出现问题都可能导致“100-1=0”的结果。
具体礼仪在工作中表现在仪容仪表、服饰、举止、言谈等。在我们的工作中,站姿、行姿、坐姿都是有严格要求的,大多是按照军队的要求来做的,服饰则是统一的路服,分为四季,都有统一要求。语言礼仪则是重点,因为在实际工作中我们要与大量旅客打交道,称呼语、问候语、感谢语、道歉语、征询语、拒绝语,样样都是一门学问,尤其是在实际工作中,我切实的体会到了语言礼仪的重要性。这就要求我们的语言礼仪必须过硬。真是“良言一句寒冬暖,恶语伤人六月寒”啊!同时微笑时一种礼仪更是一种力量,还是一种国际通用语言。微笑服务是我们的一张名片。
(四)关于铁路客运旅客的心理研究方面。
不同层次旅客的心理状态具有不同的服务需求。低收入旅客大多是打工者和农牧民,主要的要求是票价便宜、能上去车,对列车的温度、供水、卫生等基本服务没有太高要求。经济条件较好的中高收入旅客,社会交往比较广,讲究享受。他们对服务质量要求很高,对列车上提供的衣刷、鞋刷、衣挂、旅行常识、列车时刻表等都很看重,认为享受这些服务是身份的象征。有的经常乘车,熟悉《铁路旅客运输规程》,得理不让人,甚至没完没了的“告状”。有的在车上同乘务员套亲戚、拉关系、小恩小惠。另外,在这些乘客中,出行目的又各不相同,他们中既有旅游观光旅客,盼望车上、车下平安,旅途愉快,玩的高兴,意多听、多看,比如旅游地的人文地理、风光特色、风味小吃、返程车次时间、中转换车站等等。他们对乘务员的要求比较高,既要了解服务知识,还要了解列车经过的旅游城市的概况、旅游景点、风土人情知识等;又有大中专学生,寒、暑假和“五一”、“十一”是乘车高峰,特别是新学年开学之际,不少新生是家长护送,他们是家中宠儿,喜欢赞扬和夸奖;还有求医治病、年老体弱妇女儿童、少数民族等类型乘客。
(五)关于铁路客运旅客投诉心理研究方面。
随着消费层次的不断提高,消费者越来越注重自己的权益问题。旅客乘车,对服务都抱有良好的愿望和期待值,但如果这种愿望和要求得不到满足时,就会失去心理平衡,由此就会产生“讨个说法”的行为,这就是投诉。只要是服务部门,就无法避免遇到消费者抱怨和投诉的事件,即使是最优秀的服务企业,也不可能保证永远不发生失误或不引起投诉。作为铁路客运服务部门,与服务相对接的各项标准、规章还在不断完善和补充之中,服务新理念的树立还需要有一个过程。因此,在服务的过程中引起旅客投诉是正常的,怕旅客投诉必须要有一个清醒的认识,这样才能更好、更有效的改进服务工作,提升服务质量。旅客的投诉多种多样,千差万别,因此对于旅客投诉的处理并没有一成不变的解决方法。但面对旅客投诉如果能牢记如下几条原则:
1、旅客至上的原则。
2、承担责任的原则。
3、隔离当事人的原则。
4、包容旅客的原则。
5、息事宁人的原则。往往能收到很好的效果。
四、实习总结及体会:
实习生活紧张而充实,俗话说:“实践出真知”,只有在实际的工作中才能体会到客运工作的艰辛与光荣;才能感受到铁路客运工作的重要性和艰巨性;才能领悟到客运工作的内涵;才能学到许多工作经验和增长人生阅历。
通过短短的实习,我就客运服务工作作出如下几方面的总结:
1.全面掌握各个层次的旅客需求
提升旅客运输服务水平,必须重视研究旅客的心理状态和服务需求,有的放矢地做好铁路客运服务工作。不同层次旅客的心理状态具有不同的服务需求。只有这样才能提高我们的服务水平。
2.适应需求,创新方法,以优质服务赢得旅客
服务质量的与时俱进是铁路生存和发展的迫切需要,也是创建诚信列车的根本所在。在客运工作中,要“以旅客为中心与旅客的需求赛跑”,不断创新服务方法,在广泛征求旅客意见的基础上,推出适应旅客需求的人性化、亲情化和个性化服务。
1.满足旅客需求,实施人性化服务。要方便旅客旅行作为最基本的服务标准,从旅客的日常需要出发,在列车上设“百宝箱”,里面装有针线、丝袜补液剂、方便绳、指甲刀、剪刀等物品。在硬席车厢配备爱心凳,供无坐旅客免费使用,为旅客营造爱心之旅。
2.视旅客为亲人,突出亲情化服务。把旅客当作自己的亲朋好友,把车厢当作自家的客厅,用甜美的微笑、优质的服务热情招待每一位旅客。从旅客走到车门口等待上车开始,认真执行“微笑、问候、验票、请上”车门迎宾四部曲;对老、幼、病、残、孕实行全过程服务,每隔一小时向重点旅客进行问候,征求他们有什么要求和需要。
3.适应不同旅客需求,提供个性化服务。一是学习各种必须的语言,对不同语言的旅客提供英语、哑语、普通话服务。二是配备必须的设备,以便为娱乐休闲的旅客提供棋牌等各类服务,既方便旅客,也可增加铁路收入。
另外,自身存在的问题:
1.缺乏工作经验,在实际工作中住不到重点,往往是眉毛胡子一把抓。
2.工作仍然缺乏耐心和细心。很多工作做的不够细致,考虑的不够周到,出现反复做同一样工作的现象。
3.对工作环境熟悉程度不够,今后还需加强学习。
总之,优质服务,是客运职工的天职,为了提高服务质量,客运职工除了加强自身的心理品质修养,讲究仪表和语言艺术外,还应认真研究旅客的立新和需求规律,坚持“人民铁路为人民”的宗旨,全心全意、文明礼貌、热情周到地为旅客服务。进而形成客运服务所要求的优秀品质,做一个优秀的客运职工。
最后,感谢我实习单位领导的关心,感谢师傅们的认真教导,我一定以优异的成绩来回报诸位。