超市年度工作计划

超市年度工作计划8篇。

写好工作计划，能够有效提升下一阶段的工作效率，可是又到了为了写计划而烦恼的时候了吧？通过幼儿教师教育网小编的搜寻，终于找到了这篇让人眼前一亮的“超市年度工作计划”，期待我们的建议能够对您有所帮助！

超市年度工作计划 篇1

一、加强协会内部组织建设

1.继续加强协会组织建设，进一步增强协会凝聚力。为加强会员的组织，协会特采取以下措施：将各会员编排到各部门，活动时由办公室通知各部部长，再由各部部长通知副部长，副部长传达给各会员。这样即提高各部办事效率，又可以增加会员与会员、会员与部长之间交流，增强协会凝聚力。

2.组织协会干部学习，不断提升自身素质和领导水平。在大学掀起学习孟二冬教授的高潮，协会响应院团委的号召，专门召开会议，组织协会干部学习孟二冬教授的奉献精神，各部干部认真学习，受益匪浅。

3.组织协会会员学习，既提高了会员的奉献精神，又增进协会会员的交流。协会以喜闻乐见的方式——电影，让会员怡情悦意的同时感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉献精神，感受了墨家“兼爱”的真谛。

二、立足师范学院，服务大学

1.帮助新生，让他们感受大学的热情，志愿者的爱心。迎接20xx级新生入校，协会十分重视，由会长和副会长亲自带队值班，取得了很好的效果。

2、组织“购书献爱心”活动，丰富校园文化。协会长期与苦竹书苑合作，苦竹书苑为协会提供一批精品图书供协会在校园出售，既丰富校园文化，又可以为协会提供一定活动资金。

3.办好“爱心超市”，为和谐校园的构建出一份力。“爱心超市”成立于20xx年12月23日，是全疆高校中第一所“爱心超市”。主要是为全校家庭贫苦同学直接给予物质上的帮助，免费提供衣服，解决部分同学的燃眉之急。本学期总共送出百余件衣服，共帮助七十余名同学，发放免费领取衣服的“爱心卡”30余张。

三、发挥校园优势，积极服务社会

1.与实验中学合作，协作召开主题班会。协会多次组织会员到石河子市农八师实验中学，帮助部分班级召开主题班会，以我们的亲身经历讲述学习的重要性和学习方法，使实验中学同学产生了共鸣，收到了同学们的欢迎。同时，这项活动还得到了院团委老师的肯定以及实验中学校领导的关注，并希望我们可以一直坚持下去。

2.志愿服务师范学院152团一中。为弘扬教师美德，发扬志愿者精神，履行志愿者责任，同时为志愿者提供锻炼自我的舞台。协会与师范学院附属中学152团一中团委合作，成立了“一帮一”结对子小组，由15名党员志愿者担任此次工作。同时，协会从“爱心超市”为152团一中的贫困学生提供30余件衣物。

3.长期志愿服务石河子市福利院。为方便福利院小朋友学习读书，协会在福利院成立了“爱心图书馆”——“爱心超市”的分支机构，并从“爱心超市”福利院提供几百件衣物，同时，协会还组织联谊活动，负责部分保洁工作。为加强管理，督促志愿者工作，保护志愿者权利，规范双方行为，协会特意与石河子市福利院签定了长期服务协议。

4.走进社区，在22小区开办免费辅导班。为了响应志愿者服务进社区的号召，协会积极与22小区联系，开办免费辅导班，免费辅导小区的部分学生学习，以达到教学相长，共同进步的目的。

一、严格按照协会章程，所有活动经费严格把关控制，一切开支必须遵守节约的原则。

二、所有经费的收支由办公室负责管理，协会定期审查收支帐目记录。

三、所有活动经费使用必须提前申请，批准方可使用。

四、所有活动经费使用须经委员长同意凭收据或发票方可进行报销。

根据协会章程，本协会隶属于师范学院团委，由师范学院团委老师俞世仲亲自指导。俞世仲老师经常为我们提出很多独特的活动意见，抛砖引玉，让协会负责人受益匪浅。同时对我们的工作客观的评价，指出工作的不足，为协会提出更高的要求，不断的鼓励协会继续发展。俞世仲老师还积极的为协会提供部分专项活动资金，为协会活动的进行提供了必要的财力支持，为活动的成功提供了保证。

超市年度工作计划 篇2

一、以电价为突破口，解决经营中的主要矛盾

电价矛盾是当前电网经营工作中最突出的问题，合理的电价是保证电网实现经营效益的前提，是公司发展的生命线。

二、继续强化预算管理，确保资产经营目标的实现

全面预算管理贯穿企业经营工作的始终，是实现企业经营目标最主要和最有效的控制机制。不但要抓发展更要考虑经济效益，要开源节流，挖掘内部潜力，控制投资和生产成本。公司系统要把降低成本作为加强公司经营管理的一项重要工作来抓，牢固树立成本管理理念，从严控制生产经营、项目建设和融资成本。

1、降低生产经营成本。要求各单位xx年的成本费用必须控制在预算内，确保资产经营目标实现。

2、建立项目财务评价体系，防范投资风险。要建立健全投资项目(包括基建、技改、大修等)评价制度，包括建设前的财务预评估制度与项目投产后的后评估制度，提高项目投资经济效益。

3、加强资金管理，降低融资成本。进一步加强项目资金的监管力度，完善资金流动计划管理，提高项目融资计划的准确性和可靠性，争取贷款优惠利率，优化债务结构，降低融资成本。

三、加强资金管理和资本运作，提高资金效益，为电网建设提供财务支持

进一步发挥电网公司现金流量的优势，优化资金调度，在保证生产经营资金需求的前提下，加大资本运作力度，充分发挥中国电力财务公司广西业务部的融资理财功能，提高资金的效益。继续保持良好的银企合作关系，充分利用银行授信，选择灵活多样的融资方式，为电网建设提供财务支持。

四、积极参与电力体制改革方案的实施，确保各项财务工作顺利进行

认真研究财政部《关于电力企业重组工作中有关资产财务划分问题的通知》和其他国家有关政策，做好厂网分开过程中发电企业资产财务划分及资产交接工作，理顺财务关系。对资产划转和交接中出现的财务问题，提出解决办法。要积极参与主辅分离研究，解决主辅分离过程中的相关财务问题。

五、大力推进财务经营管理信息系统建设，推动财务管理现代化

超市年度工作计划 篇3

20xx年兴茂国际超市部全年预算8000万，实际完成业绩6725万，达成率84%，较20xx年业绩4546万，成长2179万，成长率为32.4%，20xx年全店平均毛利率15.345%，毛利696.8万，20xx年全店平均毛利率17.5175%，毛利1136.9万。

部门食品非食生鲜联营20xx年1876.2万1449.9万764.4万2634.9万20xx年1285万1100万297.2万1863万成长率31.5%24.1%61.1%29.3%

1.超市部全体员工及管理层团结进取，积极向上，吃苦耐劳。打造较为理想的业绩。

2.货源较12年充足，品种多样化，季节调整及时。让顾客更加体会一站式购物。

3.促销活动多样化，积累了较多的成功案例，例如;正月十五、六一、七夕、元旦等。积累了更多的经验。

4.员工防损意识较弱，导致年内发生数起较大的盗窃事件，损耗较高。5.员工主动服务顾客的意识较弱，未能让顾客感受到兴茂国际更高一层的服务理念。

6.毛利的损失：各部门主管变价不及时，订货不合理，导致我们应有的毛利得到了不必要的损失。

7.每档活动的海报信息宣传不到位，甚至有内部员工不太理解活动内容，导致不能将特价信息及时传达顾客。

8.员工激励制度不完善，不能更好的提高员工的主动性和积极性。对公司没有亲和力，没有爱企如家的感觉。

20xx年兴茂国际超市部的预算为7728万，目标较20xx年成长15%。

1.因20xx年受周边环境影响，周围新开设了红城超市、新百盛源商城、分散了部分客流，以及神府经济衰退，外来人口的减少，老百姓收入减少，我们应该做到更好更大范围的宣传，商品的陈列，特价商品的宣传，培养员工更优质的服务，力争百分百完成14年业绩预算。

2.培养所有员工的防损防盗意识，及时巡查通道，货品，对高端及易损耗商品安装防盗设施，对可疑人员跟踪并报告，减少损耗。

3.每天开会宣导服务理念，让员工更好的认识服务的重要性，从而提升我们的服务水平，让顾客更加满意，更显兴茂国际出类拔萃。

4.提升毛利：各部门主管合理订货，必须熟知活动的日期，及时调理价格，以免造成不必要的毛利损耗。

5.加强宣传:利用短信平台，微信平台，会员信息，LED，户外广告，展架，员工口头宣传，以及特价商品的推广，更高效及时传达顾客特价信息。

6.要增加员工对企业的亲和力，管理人员对员工应奖罚分明，及时发现有积极性，有上进心，有责任心的员工给予奖励与培养，让员工感受到一种被重视的感觉。

我坚信我们超市部所有员工会突破自我，勤劳实干，团结向上一定会完成公司下达的各项任务与指标。

超市年度工作计划 篇4

一.认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。

二.做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。

三.通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

四.以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。

五.以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在20__年再创佳绩!!!

超市年度工作计划 篇5

一、关于年度的营运目标

公司2xxx年度总的销售指标是要突破xxxx万元的销售额，在独立核算的前提下实现四店净利润xxx万元（包括三溪店，三溪店09年销售指标是xxx万，要求11年度能够盈亏持平，如果再有新开门店另外核算）。具体各门店的销售和营运指标已分达各门店，这里不再一一重述。

从一月份实际的销售数据来看，可能只能够完成计划额的90%，所以在以后的月份中，我们还要弥补一月份的销售的不足，因此压力还是存在的。但我们不能够因为有压力就对指标产生怀疑，而且我们不会再更改销售指标，所以大家都要努力。

当然，我们的最终目标是利润指标。如果年终利润指标没有达到，即使销售指标达到，那么我认为我们还是没有完成计划。

我以及在座的各位作为超市公司这个团队的领导，这意味着我们不仅享有的是一种权力，更是一种责任。所谓领导，就是要勇于承担责任，所以，如果没有完成指标，大家都是要承担责任的，也要有承担责任的心理准备。作为店长，如果该店指标没有完成，除了当月的绩效奖金拿不到之外，更为关键的是，有可能连年终奖也会被扣除（配备股份的管理人员如果绩效达不到甚至会扣除年终分红，当然工资不会有任何的扣除），而其它各部门的管理人员均一样，人人都要为指标承担相应的责任。具体的承担责任的方案，我会和行政部在二月份之前完成并且发放下去。这里也说明一下，如果大家都不愿意承担相关责任，我相信指标的实现，是百分百完不成的。我个人在这里也承诺，如果净利润指标达不到，则达不到净利润指标部分的百分之十五由公司参与经营管理的股东承担，其中我个人承担百分之九，其他人员承担百分之六，该部分承担责任金额在年终奖金及年终分红中扣除。

所以以后我们编列的指标一旦出来之后，希望大家都要极为慎重极为认真地对待，要有坚定的理念的不屈不挠的精神，要有实现指标的坚定的信心和为之奋斗的精神，越战越勇，直至成功为止。

二、向大企业学习，组建公司强有力的团队

一个企业能否获得快速发展，关键取决于其管理团队。XX年1月份开始，我们就强调组建管理团队的重要性，并为此而不懈努力着。在这个过程中，一些不能适应公司管理压力的人员选择了退出，但留下来的人，在压力中都得到了不同程度的成长。现在我们虽然只有三家门店，但在同等档次的超市经营方面，应该都在同行中位居前列吧，甚至在标超这一块，有一些客户及同行的朋友和我说，公司xx店已经成了温州标超的楷模，无论是门店的商品陈列还是门店购物氛围的设计这一块，都得到了顾客及我们合作伙伴的认同，即使是德政这样的不到七百平米的小店，也成了很多超市参观的目标，这说明我们这个团队还是具备一定的战斗力的。各个门店店长的成绩很大。

10年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题： 问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。 问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。 问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。 问题六：供应商渠道的整合在04年虽有改变，但效果并不明显。 2xxx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局，年度工作计划《超市年度工作计划》。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取的政策。

七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 11年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型 2xxx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。

超市年度工作计划 篇6

一、早会

仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。

二、在销售过程中

尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客（但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息），既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、和导购一起

熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品（有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败）。及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配

橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。（WwW.Zy185.Com 范文资源网）

五、调节卖场气氛

适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。

销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。

六、导购

是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。

七、做好与店员的沟通

对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。

超市年度工作计划 篇7

在罗列的超市年度销售工作计划中有八方面内容：第一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。确立了武商建二在青山区域市场的市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域优势。

第二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然12年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

第三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。

12年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在12年虽有改变，但效果并不明显。20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们20xx年工作计划中的重点将是以下几个方面：

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

第四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为12年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

第五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

超市年度工作计划 篇8

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为XX年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销XX年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。

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超市员工年终工作计划

为了可以节省工作时间和成本我们应该开始制作新的目标和新的计划了。工作计划开头主要相关背景性内容的概述。财务工作计划该怎么写？以下是由小编为你整理的《超市员工年终工作计划》，供您参考，并请收藏本页！

超市员工年终工作计划【篇1】

在即将过去的xxxx，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有很多的不足之处。

作为一名店长深感到责任的重大，xxxx年的店面管理，工作经验，让我明白了这样一个道理：

一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者；

二是要有的专业知识做后盾；

三是要有一套良好的管理制度。

作为公司的一分子，我要做到以下几点：

一、认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。

二、做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。

三、通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

四、以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。

五、以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩！

新的一年即将来临，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好我们xx店！力争在20xx年再创佳绩！

超市员工年终工作计划【篇2】

一、熟悉工作环境

1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;

2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;

3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

二、发现当前工作中的问题

1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;

2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;

3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

三、解决当前工作中的问题

1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;

2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;

超市员工年终工作计划【篇3】

总结20xx年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但本身还是有诸多的不足，整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。面对20xx年的机遇和挑战，在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、仓库、销售，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。

全年重点工作：

1、强化自己理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，提高责任心。

2、本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。

3、加大佰乐百品牌宣传力度，为公司超市发展奠定坚实的基础。

4、规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。

5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行进店有问候，售中有服务，走时有送声。顾客是上帝即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾。

6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。

7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

8、巩固好现有TG市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源。

9、注重安全(商品、消防、人员)，做到安全零事故。

10、配合公司政策做好各项工作。

3月份：

1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。

2、开学初期各店商品货源的关注，确保充足货源。

3、做好元宵节的促销工作。

4、三八妇女节活动促销活动的安排。

5、超市店季度考核。

4月份：

1、做好清明节前促销。

2、针对当地市场调研分析，员工分批进行调研活动，总结竞争市场发展动态。

3、对外地区供应商的调研。

4、5.1前期店面需做好促销计划和备货工作。

5、超市店季度考核。

5月份：

1、店面做好5.1黄金周的促销工作。

2、季节性商品货源的跟进。

3、超市运营部开展季节性商品特陈主题。各店面需提前计划做好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。

4、超市店季度考核。

6月份：

1、需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。

2、根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准备。

3、针对季节性商品加大力度促销。

4、超市开展全员培训工作。

5、超市店季度考核。

7月份：

1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。

2、市场开发及筹备工作计划。

3、组织召开百货上半年销售分析会议。

4、超市店季度考核。

8月份：

1、公司成立三周年，各店感恩回馈促销活动。

2、对暑期筹备组工作的跟进。

3、9.1开学前期各项工作准备。

4、超市店季度考核。

9月份：

1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注。

2、对9月1日开学初各店货源跟定，确保货源

3、9月10日教师节超市活动的安排。

4、9月27日中秋节促销安排。

5、超市店季度考核。

10月份：

1、做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。

2、做好季节性商品筛选。

3、对营运工作的完善。

11月份：

1、过季商品的清退。

2、开展超市知识、陈列竞赛活动。

3、开展主题为关注消防，珍爱生命，共享平安的119消防宣传日活动

12月份：

1、准备年终总结工作。

2、安排超市百货员工年度总结工作。

3、对店面系统检修，维护，确保全年系统安全。

4、做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。

5、做好年底人员安排及安全工作。

6、超市店季度考核。

1月份：

1、召开一次超市百货工作总结会议。

2、做好元旦期间销售促销活动

3、对各超市店商品库存的关注，确保节假期间安全库存，需做好春节前备货工作。

2月份：

1、做好春节期间销售促销活动。

2、对超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。

3、须做好商品库存管理及清退工作。

4、做好在春节长假前各项工作安排。

超市员工年终工作计划【篇4】

回顾以往的工作，针对马上就要开始的超市工作，我吸取去年的经验教训，今年我对自己的工作有如下计划：

1、继承传统：保证爱心超市的宗旨不变，一店继续经营食品以及出售生活学习用品，二店收集和出售爱心捐赠物品。

2、定期工作：定期在各院系发放爱心券；

3、开辟创新：为提高爱心超市的知名度与方便广大学子同爱心超市的交流，计划在华师BBS上建立一个爱心论坛，将时刻更新爱心超市的动向，收集各方对爱心超市的建议和评价，同时扩大爱心超市的影响。

4、内部建设：在对外公开建设爱心超市的同时，内部将开通一个公共的博客，以方便爱心超市内部的交流，促进爱心超市的发展。

5、特色活动：20xx年下半年将推出“爱心伴我行——XX节日”活动，活动期间将对衣物进行精心搭配，展卖。并对参与者发送由一店提供的赞助。将对活动参与者进行现场抽奖活动，幸运者将获得爱心超市一店的打折卡。

6、扩大规模：针对周末的展卖，由于上个学期的展卖效果不错，将计划扩大展卖的规模，将在东西区设定多个展卖点，并在展卖的同时加大对爱心超市的宣传力度。同时，一店的商品也将加入展卖的阵列中，这样在增加一店销量的同时，也吸引了更大的人群对爱心衣物的关注以及购买。

7、对外交流：将定期的与中南财大爱心超市进行沟通交流。形式有走访，面谈，以及平时的电话网络联系。为取得更大更多更有效的信息量，将和中南财经政法大学的爱心超市建立友好的关系，并友好沟通、交流，从中获得爱心超市的改善途径。

超市员工年终工作计划【篇5】

一、清点货品，做到心中有数

1、掌握每款货品数量

2、掌握每款号码状况及数量

3、掌握前十大货品库存状况及时补货，并让每位员了解。

4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。

二、管理好账目

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。

三、管理好员工

1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。

2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。

3、训，培训员工。

（1）做到每位员工均了解公司制度，

（2）在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。

5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业带给优秀的管理人员。

四、商品陈列

1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。透过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。

3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。

五、增加销售额

1、透过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。

2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。

3、促销宣传方面，对老顾客透过电话、手机信息等方式将信息及时发出；对新顾客透过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。

超市员工年终工作计划【篇6】

转眼间入职xx工作已一年多了，根据xx经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将xx年度工作情况作总结汇报，并就xx年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。

四、xx年工作计划

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

五、对餐厅整体管理经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各商铺相互合作，增加会员率。

超市员工年终工作计划【篇7】

回顾以往的工作，针对马上就要开始的超市工作，我吸取去年的经验教训，今年我对自己的工作有如下计划：

1、继承传统：保证爱心超市的宗旨不变，一店继续经营食品以及出售生活学习用品，二店收集和出售爱心捐赠物品；

2、定期工作：定期在各院系发放爱心券；

3、开辟创新：为提高爱心超市的知名度与方便广大学子同爱心超市的交流，计划在华师BBS上建立一个爱心论坛，将时刻更新爱心超市的动向，收集各方对爱心超市的建议和评价，同时扩大爱心超市的影响；

4、内部建设：在对外公开建设爱心超市的同时，内部将开通一个公共的博客，以方便爱心超市内部的交流，促进爱心超市的发展；

5、特色活动：20xx年下半年将推出“爱心伴我行——XX节日”活动，活动期间将对衣物进行精心搭配，展卖。并对参与者发送由一店提供的赞助。将对活动参与者进行现场抽奖活动，幸运者将获得爱心超市一店的打折卡；

6、扩大规模：针对周末的展卖，由于上个学期的展卖效果不错，将计划扩大展卖的规模，将在东西区设定多个展卖点，并在展卖的同时加大对爱心超市的宣传力度。同时，一店的商品也将加入展卖的阵列中，这样在增加一店销量的同时，也吸引了更大的人群对爱心衣物的关注以及购买；

7、对外交流：将定期的与中南财大爱心超市进行沟通交流。形式有走访，面谈，以及平时的电话网络联系。为取得更大更多更有效的信息量，将和xx大学的爱心超市建立友好的关系，并友好沟通、交流，从中获得爱心超市的改善途径。

超市员工年终工作计划【篇8】

一、制度建设方面

1、年头年月整理、圆满了各部分岗亭职责，包括行政人事类、财务类、店长类、阛阓类、售后类、业务类。

2、正在公司分经理的带领下，取分裁办共同，对公司各项管理制度进行了梳理。

3、规范了人力资流部工做流程，整理、编削、制订了各项人事一样平常使用表格共计26份。

4、正在公司分经理的带领下，按公司的事实状况，对公司的定员、定编进行了核定。

5、依照公司架构的改观，编削各部分管理架构图。

二、聘请、培训方面

内部分工，年头年月的聘请、培训工做是由盛燕负责，后果盛燕私自收取停业员服拆费被公司开除，接办聘请、培训工做后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺停业员全额退还服拆费、职员档案管理混乱等等进行了从事，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次聘请活动。

x年4月刘榛加入公司，将聘请、培训工做转出，并取之进行踊跃共同，使工做顺利交代。10月底刘榛辞职，再次接办聘请工做，整理了刘榛交代的停业员资料，取各聘请公司、猎头公司进行接洽，梳理并对公司的聘请渠道进行了取舍。

11月接办聘请工做后，共办理入职xxx人，离职xx人(均包括商户停业员)，共无xx商户要求代聘停业员，，其缺为商户要求太高，不到符合的人，或商户给出的待逢低有人情愿去。

三、考核方面

1、公司，设计了360°考评表，涉及的部分无：财务部、正常行政管理职员、实习停业员、阛阓管理职员。正在年头年月进行了使用，左旋肉碱，，，不过随灭公司架构、管理职员的不断变动和我工做量的变迁而没无得到延续。

2、依照公司4月调零的要求，设计了各部分的绩效考核表，包括：副分、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、筹谋部。

3、7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项目标进行了再一次的汇分。

4、分的来说，x年的考核工做完成的不是那么抱负，脚踏实地的说，公司的绩效管理体系并没无实反建立起来，那取公司大状况有关，但我的工做做的不敷也是缘由之一，x年将做出改进。

四、薪酬方面

1、正在公司分经理的带领下，编削、圆满了公司薪酬布局表；

2、4月对公司的整体薪酬做出调零，对公司员工的底薪等进行调零，全公司工资部分整年为万元，奖金依照公司销售状况按比例核算；

3、对各部分的奖金方案进行了调零，并随灭公司副分级管理职员的管理部分变迁而不断进行奖金方案的编削，举例：售后部方案从4月到12月共编削了xx。且每次编削都无大量的测算工做。

4、每月对各部分上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部分薪酬比例进行综合。

5、x年正在薪酬管理方面，只是做了简略的核算及综合工做，没无做到历程控制，没无实反起到为公司决策层提供决策依照的做用，正在x年将做出改进。

五、其他工做

1、正在体系外，设计增添了“人事管理体系”，包括了职员基本消息、培训状况、同动状况等，进行其一样平常维护工做，包括：录入员工档案、转反录入、离职录入、同动录入、培训录入等。

2、日凡人事档案的清算。

3、各部分的衔接工做，包括和卖场等部分和谐收取员工服拆费和从事商户关系等。

4、公司内部一样平常劳动让议的从事。

超市员工年终工作计划【篇9】

转瞬间年即将接近尾声，我们将迎来崭新的年，回首年，我对这一年的工作进行如下总结： 年度工作完成情况如下：

一、部门奖罚：年元月，根据超市各项规章制度，再结合本部门的实际情况，特制定员工考核细则，并利用早会的形式组织员工学习，该细则主要以现金的方式实施奖罚，提倡多奖多罚，并建立详细的奖罚台帐，力求奖罚平衡，到目前为止，奖励和处罚的金额基本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜绝员工出错，所以对于老员工多扫漏扫等原则性错误，严惩不怠，而对于才上岗不久的新员工则以批评教育为主，处罚为辅，在严肃处罚的其础上体现出人性化管理。

二、轮岗：由于本年度人员离职率居高不下，且部分员工走上管理阶层，岗位调整幅度较大，服务台，收银台，现金办等各岗位均有不同程度的调动，本着培养全方位人才的想法，实行轮岗制，将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼，将服务台优秀员工调往现金办，截止目前为止，各岗位员工均适应新岗位，且信心十足的在本岗位上继续工作下去。

三、保洁工作：在年上半年，超市还未成立保洁组，故保洁工作暂时由前台部代理，由于保洁人员普遍年龄偏大，造成人员难以管控，且劳动松散，劳动力低下，鉴于此种情况，特根据其每日实际工作情况和人员数量，制定岗位操作要点，将超市保洁范围划分为三大块，且每一块都有专人负责，杜绝由于各种原因造成的人员脱岗，串岗行为，保洁工作的细化，在一定程度上改善了超市的卫生状况。

四、现金办工作：鉴于现金办工作的特殊性和需要性，在便于管理的基础上，将现金办的工作整理出一份详细的操作流程，并组织现金办人员学习，由组长每日跟进员工工作完成情况，闲时整帐，忙时上机，不仅提高的了现金办的工作效率，也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时，在不影响日常工作的情况下，结合现金办人员的要求，减掉了一些不必要的帐目，并将5天一整帐更改为10天一整理，避免浪费时间及精力。

五、手机钱包业务：年超市新增加了手机钱包业务，由于手机POS机不与收银POS机相关联，且前期手机消费方式的多样化，及手机POS机易损坏，信号不好，移动公司后台维护错误等情况，在一定程度上影响了收银员的收银速度，同时，由于对手机支付各项功能不熟悉，造成卡纸，不打印小票，或交易重复等，对此，我部门特利用空闲时间对POS机进行专项研究，并多次请教移动公司相关人士，目前，通过各项测试及平时积攒的经验，对于手机支付过程中可能遇到的情况基本能够予以解决。

六、离职率：前台部是一个特殊的工作岗位，人员均属80后成员，其中不乏90后，人员稳定性相对于各营运部门来说较差一些，年轻易冲动，心理素质差等因素在一定程度上影响了我部门的工作，对此，我们在招聘的时候侧重于本地80后成家的人员，有效的降低了部门离职率。

七、短款：短款一直是本部门员工头痛的问题，而大金额短款更是让新员工防不胜防，且在短款之后找不到原因，更加影响了员工工作的积极性，因此，我们特地将每一次短款的情况记录下来，并组织员工分析可能出现短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出来，公示上墙，以备员工学习。

八、赠品盘存：由于服务台赠品较多，活动内容不同，造成赠品积压，且随着超市开业年限的加长，帐目不清的情况比比皆是，对此，6月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存，把不需要的或者早已未发放的赠品退回收货部，服务台只放置常用赠品，滕出的存包柜用于日常寄存包服务，这一措拖有效的缓解了存包柜不够的情况，同时减轻了服务台人员工作压力。

九、服务台责任分工：为使工作责任明确化，今年10月份，对服务台的工作进行合理化分，明确到人，服务台的每一项工作都由专人负责，并定期对其工作完成情况进行抽查，不合格者纳入考核。

十、人员帮带：人员传帮带一直是公司发展过程中重中之重的问题，而人才不能及时发现，不仅影响了日常工作，同时也不利于公司的长远发展。因此，及时发现人才，培养人才成了工作中一项不可或缺的事。今年度，我部门一共上报后备人员6人，后期因个人或其它原因，最终确定服务台两名员工为后备帮带对象，并指定帮带师傅，定期组织培训，以三个月为限，使期熟悉本部门工作情况及相关知识。为其以后走上领导岗位做好铺垫。

十一、储值卡办理管控：今年9月初，现金办增加一项办卡业务，为防止办卡过程中出现的一系列问题，本部门特别加强了对储值卡办理的管控，不时进行抽查，对私自办理团购业务的人员一经发现给予严肃处罚。

年度工作中出现的问题：

一、银联系统：由于本部门所使用的收银POS机还是超市开业时所配置的，距今已有多年，系统早已老化，因此在收银过程中经常出现电脑死机，线路接触不良等情况，再次由于平时仪器保管不善，操作不当，银联刷卡器损坏，系统坏死，造成未刷卡显示交易成功，或刷卡后无银联显示等，而且在收银溢缺报告中看不到此单交易，一旦出现问题无从查起，一定程度上对顾客购物造成不便，影响了超市在顾客心中的形象，也增加了后台对帐的压力，因此建议前台收银系统能够和总部系统同步。

二、手机消费系统：年新增的手机钱包业务由于不和收银POS机相关联，一旦当日消费做完结算（要求手机消费必需每日做结算，否则移动公司后台收不到此单交易消费信息），手机POS机上不再显示交易明细，如果当日收银员出现短款无从查起，即使知道是手机消费小票丢失也无法重印，影响每月收银对帐。鉴于此种情况经常发生，建议手机消费系统能够和收银系统相关联，且在收银数据录入中增加一项手机消费，如同现在的会员卡录入。另外，手机

消费方式之一的储值卡消费可以在POS机中查到余额，而对于现如今消费最多的手机红包则查不到余额，且在不知道余额多少的情况下无法消费，造成消费浪费和增加顾客对这一消费方式的不信任。

三、人员传帮带：超市发展一直走年轻化道路，无论从人员招聘还是管理经验来说，都倾向于年轻有发展潜力的，前台部一向以年轻化为主，但由于名额限制等原因，只有少数的人可以有机会向前发展，而对于一些刚进入公司不久（这一部分员工文化程度普遍较高），希望在此长期发展下去的员工，或者是已进入公司很长时间（经验充足），但一直都未得到提升的员工来说是远远不够的，希望公司能够打破常规，在人员帮带这方面不仅局限于部分员工，而是着眼于全局，充份利用员工的精力和经历，为公司的发展储备更多的人才。

四、培训：培训已成为日常工作必不可少的一门课程，通过培训使员工更多的了解到超市的经营发展状况，提升了员工的职业素养，但对于不断发展的企业来说是远远不够的，希望在以后的培训中，不仅有理论知识培训，更多的加入实操演练，以理论和实际相结合的方式全面提高员工及管理人员的水平。

五、顾客投诉：今年是公司的“两个质量”提升年，不仅是商品质量，服务质量也成为重中之重，但由于缺乏相关知识及经验，员工在处理顾客投诉过程不能有效的解决问题，主要表现为1、员工不懂法，不能依据法律法规处理问题，遇事不敢说话。2、团队意识不强，遇到客诉不能团结协作，共同解决问题。

3、不能举一反三地看待问题。4、依赖心理，办事拖拉，从而使事件复杂化。这一度成为前台部一大难点，为合理有效的解决这一问题，希望超市加强法律法规及商品知识，语言技巧等方面的学习，并定期组织考试，演讲，辩论，现场测试等，以文字和实际相结合，全面提高这一方面的技能。

年度工作计划：

一、全面提高个人业务技能，除本部门业务技能外，多学习营运方面知识，了解公司的经营状况及未来发展方向，确立目标，不局限于此。

二、注重服务质量，通过早会学习，员工反映，顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况，对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。

三、继续做好人员帮带工作，以金字塔式的帮带形式，帮带出更多的优秀员工，再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去，使其不断提升，为企业的发展储备更多的优秀人才。

四、加强区域管理力度，对违规行为及时发现，及时处理，对于突发事件如顾客投诉等，能解决的现场解决，不能解决的，立即上报，同时做好详细纪录。

五、对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等归档整理存放。

六、定期对员工进行业务技能培训和考核，新老员工对比，在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围，并将每次考核的成绩进行对比，对考核成绩优异的员工给予现金奖励，对考核退步的员工给予现金处罚。

七、加强部门之间的沟通，了解各部门的发展状况，打造良好的工作环境。

超市员工年终工作计划【篇10】

尊敬的各位领导、同事：

大家好！时光如梭，转眼大半年的时光已悄然过去，在这半年里，由于新任的工作流程生疏，所以在工作中有烦恼、有泪水，但也有完成工作后的欢乐，更多的是领导和同事们对我的热情帮助和耐心指导，让我在短暂的时间里熟悉工作内容，使我逐渐成熟，让我受益匪浅。

在公司，我的工作是最繁杂的.，同时也是最不能粗心大意的，所以我没有轰轰烈烈的成果，但也算经历过一段时间的磨练，现就这半年来的工作情况向领导及同事作简要的汇报。

一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盘点情况。每月盘存前通知各厂家送商品自采单，核算出各店面自采商品的进货数据，然后把店面上交台账与厂家账目相核对，对有问题的地方及时改进，最后根据核算无误的盘点账目统计出各店面的销售、库存、及长短款。

二、每月初核算各店面员工工资表。店面工资表是根据当月盘点结果及当月员工考勤进行核算的，在进行核算时，严格按照工资制度执行，确保在每月6号前做好工资表，8号左右时工资发到超市店员手中。

三、负责公司员工的考勤及月底交通费用报销工作。在执行的过程中，严格按照公司的规定执行，做到实事求是地统计考勤，次月初统计数据将员工交通费用予以报销，报交总部并制作工资表。

四、为了便于全面掌握设备资产的分布情况，最大限度地发挥设备资产的使用效益，于今年6月份对每个部门、超市、宿舍进行资产登记，对每一项设备资产进行编号，分别制作成纸板和电子档的档案，并附有超市店长及分管主管的签名认可。

五、行政人事方面的统计和上报工作。在完成日常工作后，建立行政档案信息库，根据区域进行分类存档，包括各部门及店面的会议记录、月考勤记录等，每年6月30号前办理好各超市的证照年检、变更、注销工作等，根据总部要求，每天19：00上报公司主要领导次日工作流程及具体工作情况，每月月底将本月工作总结及下月计划上报总公司领导。

六、每天根据上班打考勤的情况统计当日中餐的订餐人数，尽可能的避免浪费，细节决定成败，也体现了公司“精细化”管理的原则。在这半年工作中取得一些成绩，但也存在一些不足之处，在今后的工作中还需要进一步做好以下几个方面的工作：

1、每月核算店面盘存情况发现问题时如实记录下来，并及时与主管沟通，了解问题发生的原因所在，在合适的情况下协助主管做好协调工作；

2、每月核算店面工资表时，必须仔细的检查核实，尽量把错误减少到最小，让主管下店发工资时，不会为我的一时疏忽而备受店员的责备；

3、学会公司文件档案的管理，每份文件材料分别做纸板和电子档备份，有效地把公司各类文件归类和保管，为公司积累资料；

4、做好办公室内务工作，保持办公室内的清洁卫生，维护公司的各项办公设备，确保它们的正常运行，让领导和同事们在一个舒适的环境下工作。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于完善的制度，随着公司不断的发展，我相信公司推行的“精细化”管理，必将让我们公司今后越做越大，越做越强。今后我决心以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的事情。

最后感谢公司领导及同事在这半年内对我的工作给予的热情支持，虽然我还有很多的不足和能力上的欠缺，但我相信，把工作做得更加细致一点、与领导及同事的沟通多一点、对待工作的责任心强一点，借助杜经理7月19日例会上面讲的，各人努力、尽心把手上的工作做好，随着公司的发展与不断壮大，我们的明天也会更好。谢谢大家！

超市员工年终工作计划【篇11】

一、熟悉工作环境

1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;

2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;

3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

二、发现当前工作中的问题

1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;

2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;

3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

三、解决当前工作中的问题

1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;

2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;

3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。

以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行

1、管理本楼层销售工作;

2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;

3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;

4、帮助下属解决工作上的问题;

5、培训下属并跟进检查培训效果;

6、处理顾客投诉;

7、严格执行公司各项规章制度;

8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;

9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;

10、按时更换、检查卖场陈列;

超市员工年终工作计划【篇12】

XXXX年XXXX年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。下面就是本人的工作计划：

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。

实际销售完成XXXX年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全XXXX年引进新渠道1个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去XXXX年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善。

现场管理成效斐然XXXX年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全XXXX年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。

XXXX年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。

问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

问题六：供应商渠道的整合在XXXX年虽有改变，但效果并不明显。

XXXX年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追。

我们将从以下几个方面重点入手：

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺XXXX年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及XXXX年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为XXXX年的'首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销XXXX年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型XXXX年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。

超市员工工作计划

听从领导对该岗位的工作内容规划，一份新的工作就需要一份新的工作计划。工作计划有助于我们更加明确具体的开展工作任务。如何制定靠谱的工作计划？下面，我们为你推荐了超市员工工作计划，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

超市员工工作计划 篇1

由于大卖场营业面积大，部门众多，所以对员工的管理也相对比较散乱。因此，绝大多数员工为了一己私利或工作不认真、不负责任而造成卖场损耗的事已屡见不鲜。

加强内部员工管理

员工偷窃有多种表现形态，如内部勾结、监守自盗、直接拿取货款、利用上下班或夜间工作直接拿取商品等，使人防不胜防。

首先，要针对员损耗”是一个在连锁企业经营中经常说到的字眼。业内人士普遍认为，如果超市经营利润为1%，若能够将大卖场2%以上的商品损耗率降低到1%，则其经营利润就可以增长100%。那么如何做好大卖场的防损管理?我认为应从内外两个方面入手。

内部原因造成的损耗及防损

由于大卖场营业面积大，部门众多，所以对员工的管理也相对比较散乱。因此，绝大多数员工为了一己私利或工作不认真、不负责任而造成卖场损耗的事已屡见不鲜。

加强内部员工管理

员工偷窃有多种表现形态，如内部勾结、监守自盗、直接拿取货款、利用上下班或夜间工作直接拿取商品等，使人防不胜防。

首先，要针对员工偷窃行为制定专门的处罚办法，并公之于众，严格执行。

其次，要严格要求员工上下班时从规定的员工通道出入，并自觉接受卖场防损人员的检查，员工所携带的皮包不得带入卖场或作业现场，应暂时存放在指定地点。

第三，对员工在上下班期间购物情况要严格规定，禁止员工在上班时间去购物或预留商品。员工在休息时间所购商品应有发票和收银条，以备防损人员、验收人员检查。

强化员工作业管理

加强对员工作业的管理，规范员工作业的流程，尽可能把员工在作业过程中造成的损耗降到最低。

首先，由于大卖场经营的商品种类繁多，如果员工在工作中不负责或不细致就可能造成商品条码标签贴错，新旧价格标签同时存在或POP与价格卡的价格不一致，商品促销结束后未恢复原价以及不及时检查商品的有效期等，这样一来，某些顾客可以以低价买走高价商品从而造成损耗。如果顾客买到超过保质期商品后投诉，不仅会在经济上造成损耗，而且对企业的形象也极为不利。因此，大卖场里各部门主管应给员工明确分工，每天开店之前把准备工作全部完成，如检查POP与价格卡是否相符;检查商品变价情况，并及时调换;检查商品的保质期等。

其次，由于大卖场的特殊性，在经营过程中的零库存是不可能的，仓库管理的好与坏会直接影响到损耗的多少。

大卖场大批量进货，会加大仓库商品保管难度，虽然各部门有各自的商品堆放区域，但难免会“侵入”到对方的堆放区域。如果是非食品，商品相对容易保管，但相关人员也难免会不珍惜对方商品而乱丢、乱扔，造成人为的损坏。针对这种情况可以安排专门人员进行监督，负责管理零散商品的堆放，使仓库管理规范化，减少仓库里的损耗。另外，卖场营业过程中由于顾客不小心或商品堆放不合理而造成的损坏或破包，各部门可以针对这种情况在仓库里留出一小片地方作为退货商品堆放区，并由专门的资深员工负责退货和管理，把损耗降到最低。

第三，大卖场的收银员作为现金作业的管理者，其行为不当也会造成很大的损耗。如收银员与顾客借着熟悉的关系，故意漏扫部分商品或者私自键入较低价格抵充;收银员虚构退货私吞现金以及商品特价时期已过，但收银员仍以特价销售等。因此收银员的作业纪律，并制定相关的处罚条例，严格执行。收银主管要严格按程序组织并监督收银员的交__工作，要认真做好记录，以备日后查证。

第四，生鲜食品现已成为大卖场的一大卖点，除了有很好的利润外，更以保质、保量、保鲜吸引了一大批目标顾客。但生鲜食品的损耗也令卖场的经营者们颇伤脑筋。加强对生鲜食品的防损耗管理可从以下3方面考虑：

首先，冷冻冷藏设备要定期检查，发现故障及时排除，一般每月3次为宜。同时，生鲜商品必须严格控制库存，订货一定要由部门主管或资深员工亲自参与。

其次，生鲜商品有些需当日售完，如鱼片、绞肉、活虾等，可在销售高峰期就开始打折出售，以免成为坏品。

再次，生鲜商品的管理人员应彻底执行“翻堆”工作，防止新旧生鲜商品混淆，使鲜度下降。同时，工作人员应尽量避免作业时间太长或作业现场湿度过高，造成商品鲜度下降。

外部原因造成的损耗及防损

大卖场除了内部员工的原因造成的损耗外，外部环境的一些原因也不可忽视，如供应商的不轨行为或顾客的偷窃事件等。

首先，供应商行为不当造成的损耗，如供应商误交供货数量，以低价商品冒充高价商品;擅自夹带商品;随同退货商品夹带商品;与员工勾结实施偷窃等。针对这种情况，对供应商的管理必须做到：

1、供应商进入退货区域时，必须先登记，领到出入证方能进入。离开时经保安人员检查后，交回出入证方可放行。

2、供应商在卖场或后场更换坏品时，需要有退货单或先在后场取得提货单，且经部门主管批准后方可退。

3、供应商送货后的空箱必须打开，纸袋则要折平，以免偷带商品出店。厂商的车辆离开时，需经门店保安检查后方可离开。

其次，顾客的不当行为或偷窃造成的损耗，如顾客随身夹带商品;顾客不当的退货;顾客在购物过程中将商品污损;将包装盒留下，拿走里面的商品;还有将食物吃掉并扔掉食物包装盒等。针对这些情况，卖场的工作人员必须做到：禁止顾客携带大型背包或手提袋购物，请其把背包或手提袋放入服务台或寄包柜。顾客携带小型背包入内时，应留意其购买行为。同时，定期对员工进行防盗教育和训练;要派专门人员加强对卖场的巡视，尤其留意死角和多人聚集处;对贵重物品或小商品要设柜销售;顾客边吃东西边购物时，应委婉提醒其到收银台结账。

尽管顾客偷窃是全球性的难题，但如果采用一定的措施还是会收到一定成效的。

大卖场防损耗管理并不容易，它牵涉了太多人为的疏忽，而商品损耗的发生会对大卖场的经营发展产生不良影响。卖场应根据损耗发生的原因有针对性地采取措施，加强管理，堵塞漏洞，尽量使各类损耗减少到最小。

超市防损主要有两点!

一、防安全!排出一切安全隐患!

二、控损耗!防止小偷、控制生鲜、食品、非食品出现的损失!

超市员工工作计划 篇2

一、部门奖罚：年元月，根据超市各项规章制度，再结合本部门的实际情况，特制定员工考核细则，并利用早会的形式组织员工学习，该细则主要以现金的方式实施奖罚，提倡多奖多罚，并建立详细的奖罚台帐，力求奖罚平衡，到目前为止，奖励和处罚的金额基本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜绝员工出错，所以对于老员工多扫漏扫等原则性错误，严惩不怠，而对于才上岗不久的新员工则以批评教育为主，处罚为辅，在严肃处罚的其础上体现出人性化管理。

二、轮岗：由于本年度人员离职率居高不下，且部分员工走上管理阶层，岗位调整幅度较大，服务台，收银台，现金办等各岗位均有不同程度的调动，本着培养全方位人才的想法，实行轮岗制，将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼，将服务台优秀员工调往现金办，截止目前为止，各岗位员工均适应新岗位，且信心十足的在本岗位上继续工作下去。

三、保洁工作：在年上半年，超市还未成立保洁组，故保洁工作暂时由前台部代理，由于保洁人员普遍年龄偏大，造成人员难以管控，且劳动松散，劳动力低下，鉴于此种情况，特根据其每日实际工作情况和人员数量，制定岗位操作要点，将超市保洁范围划分为三大块，且每一块都有专人负责，杜绝由于各种原因造成的人员脱岗，串岗行为，保洁工作的细化，在一定程度上改善了超市的卫生状况。

四、现金办工作：鉴于现金办工作的特殊性和需要性，在便于管理的基础上，将现金办的工作整理出一份详细的操作流程，并组织现金办人员学习，由组长每日跟进员工工作完成情况，闲时整帐，忙时上机，不仅提高的了现金办的工作效率，也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时，在不影响日常工作的情况下，结合现金办人员的要求，减掉了一些不必要的帐目，并将5天一整帐更改为10天一整理，避免浪费时间及精力。

五、手机钱包业务：年超市新增加了手机钱包业务，由于手机POS机不与收银POS机相关联，且前期手机消费方式的多样化，及手机POS机易损坏，信号不好，移动公司后台维护错误等情况，在一定程度上影响了收银员的收银速度，同时，由于对手机支付各项功能不熟悉，造成卡纸，不打印小票，或交易重复等，对此，我部门特利用空闲时间对POS机进行专项研究，并多次请教移动公司相关人士，目前，通过各项测试及平时积攒的经验，对于手机支付过程中可能遇到的情况基本能够予以解决。

六、离职率：前台部是一个特殊的工作岗位，人员均属80后成员，其中不乏90后，人员稳定性相对于各营运部门来说较差一些，年轻易冲动，心理素质差等因素在一定程度上影响了我部门的工作，对此，我们在招聘的时候侧重于本地80后成家的人员，有效的降低了部门离职率。

七、短款：短款一直是本部门员工头痛的问题，而大金额短款更是让新员工防不胜防，且在短款之后找不到原因，更加影响了员工工作的积极性，因此，我们特地将每一次短款的情况记录下来，并组织员工分析可能出现短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出来，公示上墙，以备员工学习。

八、赠品盘存：由于服务台赠品较多，活动内容不同，造成赠品积压，且随着超市开业年限的加长，帐目不清的情况比比皆是，对此，6月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存，把不需要的或者早已未发放的赠品退回收货部，服务台只放置常用赠品，滕出的存包柜用于日常寄存包服务，这一措拖有效的缓解了存包柜不够的情况，同时减轻了服务台人员工作压力。

九、服务台责任分工：为使工作责任明确化，今年10月份，对服务台的工作进行合理化分，明确到人，服务台的每一项工作都由专人负责，并定期对其工作完成情况进行抽查，不合格者纳入考核。

十、人员帮带：人员传帮带一直是公司发展过程中重中之重的问题，而人才不能及时发现，不仅影响了日常工作，同时也不利于公司的长远发展。因此，及时发现人才，培养人才成了工作中一项不可或缺的事。今年度，我部门一共上报后备人员6人，后期因个人或其它原因，最终确定服务台两名员工为后备帮带对象，并指定帮带师傅，定期组织培训，以三个月为限，使期熟悉本部门工作情况及相关知识。为其以后走上领导岗位做好铺垫。

十一、储值卡办理管控：今年9月初，现金办增加一项办卡业务，为防止办卡过程中出现的一系列问题，本部门特别加强了对储值卡办理的管控，不时进行抽查，对私自办理团购业务的人员一经发现给予严肃处罚。

超市员工工作计划 篇3

下面是小编为大家整理的2023最新超市营业员工作目标,超市员工简短个人工作计划(9篇)（全文）,供大家参考。

时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。优秀的计划都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。

超市营业员的工作目标 超市员工简短的个人工作计划篇一

刚刚步入新的开始，公司面临整顿改革，为了起好步，开好头，给新的环境，新的空间，留下美好足迹，购物有个新心情，新状态，虽然空间不是太大，而给了我们这样一个舞台，展示给我们生存发展机会，让我们感到珍惜，来者不易发现机会，让大家一起携手并肩，同舟共济，开创新的辉煌，新的业绩！我们是企业一员，我们肩负对发展企业责任！在改革发展中，拥护改革，推进改革创新，装修期间，让我怀着一个负责心员工主管，等待的是目标与计划，首先要怎样开展哪项工作，具体要求，具体标准，怎么才能做好，管理好！怎样才能推进效益进步！怎么采取有效，果断方式与方法开展各项工作！格局与模式有了方向和要求才能去做好每项工作！

第一自觉准守各项原则，各项规章制度，自克自律，把自己本质工作做好！关心同志，互帮互爱，严格要求自己的同时再去要求别人，提高自己业务素质能力，控制好头到工序，进货渠道，验收采取三人为标准，卡好日期，预防假冒伪劣产品侵害自己和他人，保持有具体验收标准合格证，绿色卫生要求指数，所产地是否真实等具体要求。

第二在摆放位置是否合理性，顾客容易看到，容易找到，看的又舒服，拿起来又很简便，那些东西摆放比较合理性，比如，罐头容易摔碎，容易碰下来摔坏，具体分类，划分等级，合理分化，采取顾客咨询，同事探讨办法。

第三了解市场行情，掌握有关信息，啥东西畅销，销售的比较快，啥产品新上市，产品的规格，具体内容是啥，有利于健康，确保质量，数量，做的尽善尽美，让顾客满意，就是你的满意，让顾客放心你才能放心，做到诚信理念，服务理念工作风范。

第四我们坚持;诚信服务理念，顾客至上，尊重自选购物的原则，做到：我们所做的一切就是为你服务的，你的选择就是我们所需要的：坚持依微笑迎宾，用热情、礼貌语言去对待每位顾客，做好：产品宣传注意事项，介绍产品品质真假，以及保质期重要性，用温馨咨询姿态去面对我们是上帝，让顾客感到安心，放心，开心，顺兴，舒心，满意而归走出我们超市。

超市营业员的工作目标 超市员工简短的个人工作计划篇二

xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然04年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。

04年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在04年虽有改变，但效果并不明显。20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手。

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的.软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取的政策。

七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销05年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。

超市营业员的工作目标 超市员工简短的个人工作计划篇三

1、掌握每款货品数量。

2、掌握每款号码状况及数量。

3、掌握前十大货品库存状况及时补货，并让每位员了解。

4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。

1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。

2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。

3、训，培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度。

(2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。

5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的`干将，并为企业带给优秀的管理人员。

1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。透过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。

3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。

1、透过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。

2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。

3、促销宣传方面，对老顾客透过电话、手机信息等方式将信息及时发出;对新顾客透过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。

超市营业员的工作目标 超市员工简短的个人工作计划篇四

在过去的20xx，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有很多的不足之处。作为一名营业员深感到责任的重大，作为公司的一分子，我要做到以下几点:

一.认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。

二.做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。

三.通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

四.以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。

五.以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在20xx年再创佳绩!!!

超市营业员工作计划

保证爱心超市的宗旨不变，一店继续经营食品以及出售生活学习用品，二店收集和出售爱心捐赠物品。

定期在各院系发放爱心券;

为提高爱心超市的知名度与方便广大学子同爱心超市的交流，计划在华师bbs上建立一个爱心，将时刻更新爱心超市的动向，收集各方对爱心超市的建议和评价，同时扩大爱心超市的影响。

在对外公开建设爱心超市的同时，内部将开通一个公共的博客，以方便爱心超市内部的交流，促进爱心超市的发展。

20xx年下半年将推出“爱心伴我行--xx节日”活动，活动期间将对衣物进行精心搭配，展卖。并对参与者发送由一店提供的赞助。将对活动参与者进行现场抽奖活动，幸运者将获得爱心超市一店的打折卡。

针对周末的展卖，由于上个学期的展卖效果不错，将计划扩大展卖的`规模，将在东西区设定多个展卖点，并在展卖的同时加大对爱心超市的宣传力度。同时，一店的商品也将加入展卖的阵列中，这样在增加一店销量的同时，也吸引了更大的人群对爱心衣物的关注以及购买。

将定期的与中南财大爱心超市进行沟通交流。形式有走访，面谈，以及平时的电话网络联系。为取得更大更多更有效的信息量，将和中南财经政法大学的爱心超市建立友好的关系，并友好沟通、交流，从中获得爱心超市的改善途径。

超市营业员的工作目标 超市员工简短的个人工作计划篇五

1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。

2、打造一支团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的台客隆管理团队。

3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的台客隆企业工作氛围。

1、制定运营标准，加大检核力度，实实在在提高门店基础运营质量。运营部要采取现场示范抓基础、蹲点协助抓经营。计划打造府山店、青阳店、繁昌店、西林店运营标准店4家。

2、拓展思路，大胆整改，解困门店经营。对达不到保本要求亏损严重的安庆店、广德店、旌德店、湾址店必须有计划地逐一进行调整，通过整合经营品项、“外引”经营项目、扩大生鲜自营、放权经营甚至撤并等手段达到解困之目的。

逐步建立中央采购与区域采购体系，组织人员，合理分工，加快推进。

(1)面对现实，推进地采保供应。增加门店当地区域供应商的合作，争取当地供应商资源，促进高效补货，增加单店促销活性，实实在在来降低门店的商品缺货和退货，提高门店竞争力。

(2)调整促销模式，尝试总部统一促销与门店单店促销每月一期的新模式，促进采购能集中精力扩大单品促销力度与吸引力，实实在在来提高门店的促销效果，力争20xx年促销占比达到18%以上，有效降低促销商品退货率。

(3)重抓生鲜自营，打造门店经营亮点。20xx年计划建立1000平米生鲜配送中心，设立生鲜经营公司，扩大门店生鲜自营的比重。推行生鲜早市与夜市的共性促销，增加经营活性。同时为公司实施“农超对接”提前做好准备。

1、建立新的可操作性强的"门店经营考核责任制，行政副部长以上人员的绩效考核责任制，物流中心人员的考核责任制。

2、成立新品审核委员会，建立采购新品审核制度，防止“病从口入”，加强商品管理。

3、设立“品类管理”小组，通过强化对商品贡献率的系统数据分析，精简单品经营数量，特别是经销供应商单品的精简，门店开业二个月后的商品结构分析与调整。推进门店商品配置的优化，提高货架动销率，降低商品退货率。

4、调整或完善软件应用功能，满足企业个性化管理需求。

(1)单店的公司化运作支持系统，包括促销调价、费用录入，地采供应商的结算对帐等功能。

(2)物流配送流程的改进支持。包括门店要货整箱商品与拆零商品自动配送分离、独立数据传输、门店独立验收，拆零商品的系统复检，减少物流发货差错，加快门店验收速度等。

1、完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。

2、建立“企业职工代表大会”制度，促进企业内部的民主管理和法制治理。

超市营业员的工作目标 超市员工简短的个人工作计划篇六

安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。

开展安全检查的程序，有四个阶段。

1、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。

2、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。

3、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解决。

4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决。

1、搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向超市店员进行教育，提高超市店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。

2、领导和超市店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾害事故的发生。

3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的"对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。

4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。

成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决。其办法是：

1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。

2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗。

3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理。

盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护。

1、掌握活动于超市商场范围的客人动态，维护超市商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。

2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。

3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。

4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。

5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护，原则上“谁主管，谁负责”。

6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应立即上报部门主管和保安部，同时保护好现场。

7、劝告消费者不要在超市商场区域内闲谈聊天。

8、对租赁超市商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10：00以后进行。否则，保安人员有权给予阻拦。

1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应服从超市商场工作人员的管理。

2、超市停车场是收费公共停车场，只提供泊车方便，不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情给予处理。

3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。

4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。

5、严禁“的士”司机使用超市商场内部电话或设施，超市商场工作人员有责任进行劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。

6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便，一经发现从严处理。

7、凡违反超市商场规定的“的士”司机，保安部将给予批评教育或处罚，直至宣布为“不受欢迎的人”。

8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。

9、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的安全。

10、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件，租用车位泊车;凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证”。

11、制定停车场管理办法、收费标准及范围。

1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”，在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。

2、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动，有责任立即报告保安部。

3、超市商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，在报告保安部和公安机关的"同时，及时保护好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。

4、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时，有关人员应积极配合，如实提供情况。

超市营业员的工作目标 超市员工简短的个人工作计划篇七

1、培育、提高我院大学生的经济意识和自我管理、自我服务能力，为将来顺利就业奠定基础。

2、坚持理论与实践相结合，为我院高职教学实践提供一块实验田。

3、为我院广大师生购物提供一个好去处，方便全院广大师生，更好地为广大师生服务。

1、经营理念。服务教学，突出学生实践锻炼主体，注重学生技能培养，兼顾经济效益。

2、经营目标。“四优一满意”：即优美购物环境、优质商品、优惠价格、优良售货服务，尽心尽力让师生满意。

3、运作模式。完全采取市场化运作方式。在我院领导的大力支持、经济管理系领导和老师的具体指导下，以学生为主体，学以致用，理论与实践相结合，自主经营，自负盈亏，自我管理，自我监督。

4、资金筹集。采取集资入股方式，利益共享，风险同担。

5、市场定位。满足师生需求，突出校园特色，大学生特色，本院特色。

1、积极筹备，成立以经济管理系领导、老师为主体的超市筹建领导小组。

2、在超市筹建领导小组的指导、协调下，成立以学生为主体的发起小组，具体负责以下工作：股份认购为主的资金筹集工作;超市经营管理人员的招聘选拔工作，主要从经济管理系的市场营销(超市经营与管理方向)、物流管理、人力资源管理等经济管理类专业在校学生中选聘;制定校园超市章程。

3、由发起小组组织召开股东会，选举董事、董事长，组成以学生为主体的董事会;负责制定超市的经营方针和投资计划等事宜。

4、董事会对股东会负责，行使下列职能：聘任超市经理(可由董事长兼任)，根据经理的提名，聘任超市副经理、财务负责人等;制定超市的"基本管理制度;决定超市内部管理机构的设置;由经理负责超市的日常经营管理。

5、在系领导老师的指导下，聘请信誉好的大型超市管理人员对经理、副经理、理货员、收银员等进行短期的业务培训，并组织以上人员到大型超市进行现场观摩、学习，为正式上岗打好基础。

6、搞好超市卖场的规划设计与美化装潢工作。

7、本着物美价廉、货物及时的原则考察选择好货源正宗、信誉度高的供货商。

8、搞好开业前的其他各项准备工作。

超市营业员的工作目标 超市员工简短的个人工作计划篇八

按店规规定穿制服上班，早八点半开门后，安排一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟)，后轮换。八点四十五分安排早班工作，具体为根据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。

为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿情况，二人应分清所负责片区。

注意要点：因早班相对客流较少(除节假日外)，将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。

下午班店员xx点进店后，店长和副店长进行现金、账目的`交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班清点所有货品的库存。

下午接班后，主要注意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。

至晚七点整，开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。

注意要点：下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，一定注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。

每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，第二日作好盘存报表交给会计。

不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。

应考虑怎样把店内团队的气氛带动好，把工作环境如何调整到让各位员工感觉舒适，如何让能者上、庸者下。

超市营业员的工作目标 超市员工简短的个人工作计划篇九

xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

实际销售完成年度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

现场管理成效斐然xx年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。

xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

问题四：日常性的销售与热点性的"销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。

问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

问题六：供应商渠道的整合在xx年虽有改变，但效果并不明显。

20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手。

1、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

2、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

3、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

4、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

5、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

6、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取的政策。

7、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销05年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

8、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。

超市员工工作计划 篇4

XX年已逝，面对20XX年的作品，新作给我带来迷雾和无限遐想。在这里，我从个人角度谈谈我在20XX的工作努力：

1.加强商品进销存管理，掌握规律，提高周转率商品库存。货物的积压和货源的持续供应使得仓库商品管理趋于科学合理。

2.明确全店销售目标，细化量化销售任务，落实到每位员工，并进行相关数据分析。

3、放假做文章，积极参加公司的各种促销活动，以及店内的各种活动，全力做好宣传和分发工作。

4.做好大宗、团购的接待工作，做到一人接待，全方位协调，让客户感受到服务方便快捷。

5、知己知彼，通过市场调研分析总结存在的差距，及时调整以适应市场的发展变化，增加市场占有率。

6、可以降本增收，节流降支。

7.日常管理，尤其是基础工作的管理。

8、加大员工培训力度，全面提高员工综合素质。

9、对公司高度忠诚，敬业奉献，顾全大局，一切为公司着想，为公司的综合经济效益作出贡献。

10.增加各部门和兄弟店的团结协作，创造最佳工作环境，充分发挥员工最大的积极性，逐步成为最好的团队。

11.店内员工的培训，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每一位员工发挥潜能，使他们拥有高素质人才的敬业、热情和周到的服务。

12、采用明确的奖惩制度来激励和约束员工的工作，使全店成为一个团结协作的群体，在竞争中立于不败之地。

13、各种合理可用的条件，营造和布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力让顾客在合理、宽松、美观、整洁的环境中享受购物的乐趣.

14、营造良好的周边环境，协调好邻居、保安、政府部门的关系，减少不必要的麻烦。

15.经常总结，总结过去的经验，对没有做好的事情进行分析和学习，找出原因和解决办法；发现已经成功的事情在落实中的不足，把这些经验放到以后的工作中，才能更好地运用到实践中，为以后的发展做铺垫。

16、经常与本店周边的地方政府及相关部门“如：本店所在的城管、派出所、水电部门”进行沟通，为本店需要以后在店外搞各种促销活动，帮忙的时候创造良好的条件。

不迈出一小步，就走不了千里。一点一滴，我取得了非凡的成就。过去一年，由于工作经验不足，在实践中暴露了一些问题。虽然遇到了很多障碍，但也获得了很多磨砺的机会。这些机会对我来说既实用又有效。在今后的工作中，我将继续加强个人修养，努力学习，提高工作能力，适应新形势下自身工作的需要，扬长避短，努力工作，克服困难，努力做一个更好的工作，树立良好的形象。生活可能会有一些反弹。在未来的日子里，我会把自己的想法变成行动，用自己的勤奋和智慧描绘未来的蓝图。希望领导指正，给我一些建议。

超市员工工作计划 篇5

一、筹建校园超市的目的

1、培育、提高我院大学生的经济意识和自我管理、自我服务能力，为将来顺利就业奠定基础。

2、坚持理论与实践相结合，为我院高职教学实践提供一块实验田。

3、为我院广大师生购物提供一个好去处，方便全院广大师生，更好地为广大师生服务。

二、筹建校园超市的总体规划

1、经营理念。服务教学，突出学生实践锻炼主体，注重学生技能培养，兼顾经济效益。

2、经营目标。“四优一满意”：即优美购物环境、优质商品、优惠价格、优良售货服务，尽心尽力让师生满意。

3、运作模式。完全采取市场化运作方式。在我院领导的大力支持、经济管理系领导和老师的具体指导下，以学生为主体，学以致用，理论与实践相结合，自主经营，自负盈亏，自我管理，自我监督。

4、资金筹集。采取集资入股方式，利益共享，风险同担。

5、市场定位。满足师生需求，突出校园特色，大学生特色，本院特色。

三、具体操作过程

1、积极筹备，成立以经济管理系领导、老师为主体的超市筹建领导小组。

2、在超市筹建领导小组的指导、协调下，成立以学生为主体的发起小组，具体负责以下工作：股份认购为主的资金筹集工作;超市经营管理人员的招聘选拔工作，主要从经济管理系的市场营销(超市经营与管理方向)、物流管理、人力资源管理等经济管理类专业在校学生中选聘;制定校园超市章程。

3、由发起小组组织召开股东会，选举董事、董事长，组成以学生为主体的董事会;负责制定超市的经营方针和投资计划等事宜。

4、董事会对股东会负责，行使下列职能：聘任超市经理(可由董事长兼任)，根据经理的提名，聘任超市副经理、财务负责人等;制定超市的基本管理制度;决定超市内部管理机构的设置;由经理负责超市的日常经营管理。

5、在系领导老师的指导下，聘请信誉好的大型超市管理人员对经理、副经理、理货员、收银员等进行短期的业务培训，并组织以上人员到大型超市进行现场观摩、学习，为正式上岗打好基础。

6、搞好超市卖场的规划设计与美化装潢工作。

7、本着物美价廉、货物及时的原则考察选择好货源正宗、信誉度高的供货商。

8、搞好开业前的其他各项准备工作。

超市员工工作计划 篇6

围绕xx总公司的目标，坚持“对内管理，对外拓展市场”的原则，以“目标管理”的方式认真扎实地落实各项工作。

一、市场的发展:

创新求实，开拓国内市场。根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深入的了解。产品需要市场，市场需要更合适的产品(包括产品质量、外观、合适的包装)。因此，上海公司根据国内市场的特点，专门雇人设计公司的销售形象，以提高盛天公司在中国市场的统一形象。凭借优质的产品，为未来更有效地提高盛天公司在中国的知名度打下了稳定的基础。

同时，完善的销售网络体系的建立，使盛天打开了中国市场，打下了销售分公司。上海公司计划在3月初招聘7-8名业务员，全面培训业务知识和专注市场开发，灌输盛天的执行理念。

二、年度目标:

1.年销售收入2500万元。利润:100-150万元；

2.盛天产品在(同行业)国内市场占有率10%以上；

3.所有管理费用同步下降10%；

4.成立产品开发部门，在总公司的指导下完成分配的开发任务；

5.积极配合总公司处理上海盛天开发区的相关事宜及总公司交办的其他事宜。

三、实施要求:

销售市场的精细化和规范化有利于运营。根据2500万元的总销售目标，分区域下达指标，明确责任，落实到人，绩效挂钩。

1.划分销售区域。全国分7-8个地区，每个地区下达指标，通过考核的方式与业绩挂钩，奖惩分明；

2.根据销售网络布局，要求大力推进代理商制度，年内力争在15-20个省会城市开辟销售代理商；

3.销售费用和差旅费实行销售合同责任制；

4.组建r

⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品，引进了多种适销的商品，另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

⒊完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，××一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。

4经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。

5完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。

6、月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。在××年下半年当中，××××将继续按照、市府及贸易局的指示精神开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

7、在区域内继续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。

8、继续深化环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。

9、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工，使员工进步 做好公司的安全工作。

超市员工工作计划 篇7

超市是我们日常生活中必不可少的去处，而超市员工则是为顾客提供优质服务的关键人员。他们需要制定良好的工作计划和设定明确的工作目标，以确保超市运营的顺利进行。

工作计划对于超市员工来说非常重要。具体而明确的计划能够帮助员工安排自己的时间和资源，并确保工作任务按时完成。首先，在每天开始工作前，员工应该对当天的任务进行规划。他们可以查看超市的销售数据和库存信息，了解哪些商品需要补货，哪些区域需要整理和清洁。然后根据这些信息，员工可以制定出详细的工作计划，将任务分配到不同的时间段和工作区域。比如，早上可以专注于补货和整理货架，下午可以用来清点库存和与顾客互动。这样的计划可以帮助员工更加高效地开展工作，并且确保各项任务都得到充分的关注。

另外，工作计划还应该包括应急情况的处理。超市是一个频繁发生变化的环境，随时都可能出现突发事件，比如安全事故、供应链问题等。员工必须学会应对这些情况，并及时采取适当的措施。工作计划中应该包含解决这些问题的步骤和预案，以确保员工能够应对各种突发情况。

除了工作计划，员工还需要设定明确的工作目标。工作目标是员工个人职业发展的重要组成部分。通过设定目标，员工可以激励自己不断提高工作表现，并且在职业生涯中不断前进。在超市工作中，员工可以设定一些日常目标，比如每天为固定数量的顾客提供优质服务，保持货架整齐干净，提高销售额等等。他们还可以设定长期目标，比如通过学习和培训提升自己的专业能力，争取晋升为主管或经理。这些目标可以作为员工工作的动力和参考，使他们保持积极进取的状态。

要实现这些目标，员工需要努力工作，并且与同事和上级保持良好的沟通和合作。超市是一个团队合作的工作环境，没有团队的支持和协作，很难取得良好的工作成果。员工应该与同事协商合作，互相支持，在工作中分享经验和知识。此外，与上级保持良好的沟通也非常重要。员工可以与上级交流自己的工作情况和困难，寻求帮助和建议。上级可以给予员工指导和反馈，帮助他们更好地实现工作目标。

总之，超市员工需要制定详细的工作计划和设定明确的工作目标。通过良好的计划安排和目标设定，他们可以更好地开展工作，提供优质的服务，并在职业生涯中获得更多的机会和发展。同时，员工还需要与同事和上级保持良好的沟通和合作，共同努力推动超市的发展。这样，超市员工的 工作计划和工作目标 将成为实现个人和组织共同目标的有力工具。

超市员工工作计划 篇8

总结20xx的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但还是有很多不足的地方。整体操作不够舒适，产品损耗控制不到位。面对2000年的机遇和挑战，在日常工作中，我们应该潜入水中，从零开始。卫生、陈列、仓库、销售，从每一个细节都严格要求，在此基础上，与员工进行更多的思想交流和技能培训，提高员工的精神面貌，使他们的工作积极性得到更多发挥。

全年重点工作：

1.加强理论知识、业务技能、体力操作、现场管理，端正心态，提高责任心。

2、今年我们将开展销售人员综合业务能力培训，实施理论学习和现场实操，提高全员业务技能。

3、加大“百乐百”品牌推广力度，为公司超市发展奠定坚实基础。

4、规范店面标准，统一产品陈列，塑造品牌，提升影响力。

5、服务体系不断完善，一线员工全面落实“进店打招呼、售卖服务、离场发声”。 “客户就是上帝” 即使个别客户非常挑剔、无理取闹、情绪激动，我们也必须保持冷静，礼貌地化解矛盾。

6、主办方对超市相关制度流程的研究及在工作中的应用。

7、科学分析，力求突破，全面实施和加强情感营销。通过宣传、展示和服务，使包装更加逼真、时尚，从而吸引顾客，促进销售。

8、巩固现有TG市场的稳健发展，开拓新市场，抓住机遇，寻找资源。

9、注意安全（商品、消防、人员），实现安全事故零。

10、配合公司政策，做好各项工作。

超市员工工作计划 篇9

我们一直都很重视工作总结，我们也一直都在努力做好这份工作，但是有时候也会发现工作总结的不足之处，我们现阶段的工作也是有一些问题，比如，在工作中有时候没有及时的总结，工作当中有一些好的方面，我们会吸取经验，改进，让以后做得更好。下面就来到我们店长的工作总结：

一、工作情况

做为这份工作，我们一直都很重视，我们店里面的员工比较多，我们店里面的工作也都是需要员工共同的努力。在我们店长的工作总结上面我们店长都是提到的，我们店里面的员工大部分都是年纪大的，但是在工作中也是比较的严格，所以我们店长的工作也是要比较多，我们店长的工作也是不能有什么问题，而我们在工作的时候也是要积极的去学，多去请教，同时多和同事沟通，多学，多交流。

二、学习情况

作为店长，我们的学习也是要比较的重，每天我们的工作量也是比较的大，我们店长都有一个工作的计划，在工作之中我们要学习更多的新的东西，去提升，这样才能把我们的店里面的业绩提升，才能做到更好。这xx年，我们店里面的员工有很多都是新员工，所以我们店里面的员工在工作的时候也是会比较的严格，所以我们也会认真的去做好自己的工作。

三、下半年的工作计划

我们店长的工作是非常的重视，所以也会对我们进行一些的指导，我们店里面的员工都是非常的认真，我们店里面的员工也是比较的积极。对于工作的要求也是要更高，所以我们店里面也是会对我们店里的员工进行考核，我们店的工作也是不能出现问题，不然的话会影响我们的工作，也会让我们更被动，所以我们一定要做好我们店里面的工作，我们店里面的员工的学习也是非常的重要，我们店长也要会在工作之中不断的学习，让自己的工作能力有更多的提高，这样才能让我们店里面的业绩更好。

超市员工工作计划 篇10

一、建立逐级管理，店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以“为您服务我”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的`言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

二、经营管理

1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。

3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的履行，避免出现无章可循的情况，特制定此计划。

一、早班：按店规规定穿制服上班，早八点半开门后，安排一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟)，后轮换。八点四十五分安排早班工作，具体为根据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。

为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿情况，二人应分清所负责片区。

注意要点：因早班相对客流较少(除节假日外)，将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。

二、午间交接：下午班店员xx点进店后，店长和副店长进行现金、账目的交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班清点所有货品的库存。

三、下午班：下午接班后，主要注意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。

销售灯光卫生样面。

至晚七点整，开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。

注意要点：下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，一定注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。

四、月末盘存：每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，第二日作好盘存报表交给会计。

五、整店销售：不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。

超市员工工作计划 篇11

总结20xx年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但本身还是有诸多的不足，整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。面对20xx年的机遇和挑战，在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、仓库、销售，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。

全年重点工作：

1、强化自己理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，提高责任心。

2、本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。

3、加大“佰乐百”品牌宣传力度，为公司超市发展奠定坚实的基础。

4、规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。

5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行“进店有问候，售中有服务，走时有送声”。“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾。

6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。

7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

8、巩固好现有TG市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源。

9、注重安全（商品、消防、人员），做到安全零事故。

10、配合公司政策做好各项工作。

超市员工工作计划 篇12

作为一名超市促销员，良好的工作计划是成功的关键之一。下面我将为大家详细介绍一份超市促销员的工作计划。

在每周开始之前，我们需要制定一份周工作计划。在周一的早晨，我们首先需要对本周的促销活动进行深入了解，包括促销商品、促销时间、促销区域等信息。然后，根据促销活动的安排，制定具体的工作计划，包括每天需要完成的任务和目标。

在每天的工作中，我们需要按照工作计划的安排，提前准备好促销资料和工具。在超市开门之前，我们要到达超市，与店长和其他员工进行沟通，了解当天的工作安排和需求。然后，我们要按照计划在指定的促销区域展示促销商品，同时向顾客介绍促销信息，吸引他们的注意。

在工作过程中，我们要保持积极主动的工作态度，主动与顾客互动，了解他们的需求和意见。同时，我们要及时反馈促销活动的效果和顾客的反馈意见，与店长和其他员工进行沟通，及时调整工作计划，以确保促销活动的顺利进行。

在促销活动结束后，我们要及时总结工作经验，记录促销活动的效果和反馈意见，为下一次的促销活动做准备。同时，我们要与其他员工合作，共同为提高促销活动的效果和促销业绩而努力。

一份好的工作计划是超市促销员成功的关键之一。只有制定详细具体、生动的工作计划，我们才能更好地完成促销任务，吸引更多顾客，提高促销业绩。希望以上内容对大家有所启发，谢谢！

城市年度工作计划

根据公司的工作要求，需要我们制定工作计划了。将工作计划分成可执行的步骤，并且规定时限。想要写好一篇工作计划是该如何写呢？也许下面的“城市年度工作计划”正合你意！仅供你在工作和学习中参考。

城市年度工作计划 篇1

一、坚持稳中求进的总体思路，认真总结经验，深刻汲取教训，在确保本单位和本行业稳定的基础上，牢固树立创新理念，努力改进工作作风，切实提高工作效率，全面推动各单位、各行业整体健康发展。

二、各单位要认真做好本单位、本行业的稳定和安全隐患排查工作，必须明确稳定安全工作是一把手负责制。

要深入开展矛盾纠纷排查，及时掌握本单位内部和行业人员动态信息，坚决预防群体性事件和越级上访事件。责任单位要按照归口管理的原则把每个信访案件明确到具体领导、具体人头上，做到人要回去，事要解决，切实把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。

必须始终以如履薄冰，如临深渊的心态抓安全生产。一是要加强安全生产宣传教育培训，切实提高管理人员和从业人员的安全意识；二是要加大安全生产管理源头治理力度，抓好燃气、供热、供水、公交、出租客运等行业的安全管理，认真落实安全生产责任制，加大事故责任追究力度，防止遏制重特大事故。

三、要继续加强政风行风建设，不断提高工作效率和服务质量。一是要切实抓好本单位的政（企）务公开、财务公开工作；二是坚持民主集中制，切实发挥职代会和股东会的作用；三是政府要求的所有行政许可及便民服务项目都要全部进入市政务大厅办理，同时保障人员和经费。

四、各单位具体工作目标

（一）公汽公司

1、经营指标

全年完成营业收入738万元，实现税收28万元。

①车队完成行驶里程2630000公里，完成营业收入505万元，实现税收17万元。

其中公司车队行驶里程1418705公里，营业收入3551194万元，税收12万元。

②三产营业收入200万元，税收11万元。

2、根据市政府和总公司的工作安排，切实抓好公交车辆更新工作，XX年完成30辆公交车的更新任务，截止XX年底，完成全部车辆的更新任务。

3、继续推进村村通公交工作，优化路网布局，合理调整车次时间，提高运营效率和经济效益。

4、做好新厂选址，老厂开发筹备工作；

5、完成公交车燃油系统改造工程。

6、XX年底前，使职工工资达到全市最低保障工资标准。

7、保持现有三产良好的运行势头，积极利用行业优势寻求开发新的三产项目，进一步提高三产经营收入。

（二）自来水公司

1、经营指标

完成水销售量##万吨，实现销售收入##万元，实现工业增加值##万元，上交税金##万元。

2、根据##文件精神，协同相关部门，封井压采，增加自来水供水量，发展新用户，改善城乡居民的饮水质量。

3、向物价部门申请，尽快合理调整自来水水价。

4、积极争取国家和地方财力支持，对重点地区的老化管网设施进行更新改造。12下一页

城市年度工作计划 篇2

xxxx年以来，xx街道在区委、区政府的正确领导下，在市、区职能部门的大力支持和配合下，深入学习贯彻党的十九大和习近平总书记视察重要讲话精神，按照全区总体工作要求，狠抓落实，锐意进取，务实发展，充分发扬“守纪奉公，团结互助、担当服务、干群和谐”的xx精神。全街疫情防控、经济社会各项事业取得显著成效，现将有关工作情况总结如下：

一、xxxx年工作总结

（一）强化党建引领作用，筑牢战斗堡垒

政治和思想建设方面。街道党工委不断创新工作方式，用好用活“六个一”学习机制，累计发布、播放学习信息（视频）xxx条，依托街道新时代文明实践所“xx宣讲队”到各社区、党总支部开展宣讲xx余场次，街道领导干部累计提交心得体会xxx余篇，开展理论中心组集中学习2次；今年共开展“万名党员进党校”培训三期、培训党员xxx人，覆盖率达xx.xx%。开展领导干部上讲堂xx次，参训xxx人次，开展“党课开讲啦”xx余场，参训xxx人次。

组织建设方面。抓实主题教育和“互联网+党建”工作，严格遵循发展党员十六字方针，xxxx年全街道坚持标准，严把程序，共发展党员xx名，转正xx名，为党组织注入新鲜血液，xxxx年计划发展党员xx人。xxxx年共召开领导班子民主生活会x次，同时，结合巩固主题教育成果，抓好“最不满意三项工作”的整改落实。街道紧紧围绕“四高四有四化四十分钟”创建标准，将示范点打造和党支部规范化建设达标相结合，创建xx城市党建示范带，目前已建成x个示范点（街道党工委、xx社区、xx社区、xx社区、卫生服务中心），通过抓点连线带片，促进整体提升。阵地建设得到切实加强。

纪律作风建设方面。严格落实中央八项规定精神、切实纠正“四风”问题，做到党风廉政风清干风实。签订《党风廉政建设责任书》xx份；发现社区、小组干部主体责任落实不到位，通报批评x起，约谈x起；抽查干部作风问题xx次，提醒谈话x人，约谈处理x人；组织领导干部廉洁自律警示教育活动x场次，纪工委共开展干部纪律作风、落实中央八项规定等集体约谈xx人次，提醒谈话x人次；共受理违纪违法线索xx件，办结xx件，提醒谈话x人，批评教育x人。全年开除违纪违法党员干部x人。

（二）脱贫成效持续彰显，筑牢稳定防线

截至目前，全街道有xx户xxx人稳定脱贫退出，顺利通过了省级第三方评估检查、脱贫攻坚普查和国家、省、市、区成效考核。对建档立卡xx户xx人采取社会兜底脱贫，实现符合条件的贫困户政策性兜底保障全覆盖。投入xxx余万元，实施xx小组道路硬化、亮化工程，有效解决群众“出行难”问题；实施了浦发银行饮水提升项目，实现了xx小组自来水全部入户，解决贫困户“饮水难”问题；畅通宽带网络，实现xx小组移动、电信全覆盖，解决xx“通讯差”问题。因地制宜发展中蜂养殖产业，组建隆阳区迎新养殖专业合作社，xx户贫困户全部加入，街道投入资金xx万元，折资入股到户到人，群众散养蜂群达xxx余群，每群可实现年收益约xxxx元。爱德基金会孤儿救助项目贫困户全覆盖，在校大学生困难补助、生源地贷款等政策xxx%落实，协调企业和爱心人实施教育帮扶，累计帮扶在校大学生xx人，其中建档立卡贫困户在校大学生x人。

（三）人居环境持续改善，筑牢生态基础

1. 以乡村振兴为统揽，着力推进美丽乡村建设。xxxx年度建成x个市级美丽乡村（官屯）、x个区级美丽乡村（上x、麦场、xx村、xx、尹家坝）。

2. 干群合力攻坚，稳步推进“厕所革命”。一是完成xxxx座任务无害化水冲式卫生厕所改造，目前辖区内无害化水冲式卫生厕所覆盖率达xx%以上。二是进行公厕改造，新建无害化水冲式公厕x座。三是按照建档要求，规范完善公厕和户厕档案资料，以街道为单位建立公厕档案，以社区为单位建立户厕档案，规范厕所验收资料，同时办公室落实职责，加强对各社区的业务指导，确保改厕档案的完整性、准确性、系统性、统一性。

3. 进行污水治理，让绿水长流。目前官屯自然村污水处理项目已完工，尹家坝自然村污水处理项目已进入扫尾阶段，其他x个自然村污水处理项目正在推进。

4. 健全垃圾治理体系，守住整洁环境。隆阳区瑞图专业合作社投入xxx余万元实施环境卫生整治；年更新垃圾箱xx余个，年清运垃圾xxxxx余吨，日产垃圾清运率达xxx%。

5. 紧抓环境卫生，并通过国家卫生城市复审。

6. 稳步推进爱国卫生“七个专项行动”。印发《告知书》x万余份，利用集镇日、走访入户等时机进行宣传，粘贴、宣传标语、海报xxx余份，累计超过xxxx名居民现场参与了相关会议学习；排查指定垃圾堆放点xxx处，垃圾清运点x个，实时掌握垃圾储存、运点实际情况。

7. 建立健全管理制度，施行集镇环境精细化管理。一是建立集镇日常巡查常态化制度。二是建立集镇全天候保洁制度。三是落实门前三包制度，与集镇商户签订《门前三包责任书》。

（四）治理工作稳步推进，筑牢安全屏障

1. 村庄治理工作

累积完成农村危房改造xxx户，已全部通过区危房改造验收组验收，其中xxxx年四类重点对象农村危房改造xx户，xxxx年街道短板危房改造xx户，xxxx年非四类重点对象农村无力建房户危房改造xx户，xxxx年人居环境房屋提升改造xxx户，切实保障了街道居民的住房安全。街道拆临拆违任务数为xxx户xxxxx平方米，截止目前拆除xxx户xxxxx平方米，完成总任务数的xx.xx%，无新增违法建筑。十个社区中仅xx社区剩x户暂缓拆除户。

2. 社会治理工作

（1）扫黑除恶，净环境、促稳定、保平安。发挥党员先进模范作用，高举扫黑除恶斗争旗帜，规范基层党组织建设，筑牢扫黑除恶战斗堡垒。发布扫黑除恶专项斗争相关信息xx余篇，组织主题党日活动xx余场（次），发送短信、微信xxxx余条（次），组织理论中心组集中学习6次，实现扫黑除恶专项斗争过程人民参与、成果人民共享。

（2）家庭安全风险评估工作。建立联席会议和动态调整机制，每季度对风险家庭进行再次审核联合评估，实时进行更新，形成《家庭安全风险评估测评表表》，制定具体应对措施。

（3）“警灯闪烁工程”发挥堡垒作用。在及时开展好各社区常态化巡逻工作的同时，启动治保队每周巡逻机制，各社区巡逻队配合街道派出所、综治办针对辖区内重点区域、人员密集场所进行治保巡查，共计开展xx次，有效提高了群众安全感，确保了全街道社会治安和谐稳定。

（4）“四结合”抓实信访，“三级三调”化解矛盾。信访工作与社区党建结合，夯实群众思想基础；信访工作与社区服务结合，消除信访不稳定因素；信访工作与社区宣传教育结合，引导群众依法维权；信访工作与居民x结合，化解突出矛盾。xxxx年xx街道办事处受理群众反应问题的信访事项共xx起。群众来信x件，其中国家、市、区信访xx件，重复信xx件。群众到区以上机关上访xx起xxx次；来访转送xx起xx人次，其中国家、市、区转送xx起，处结率达xxx%。处理中央公开电话急办件x起。今年信访数量比去年有所增加，增加率达xx%，主要矛盾来源于征地、房屋拆迁，危房改造、拆迁后安置房的交付使用。

（5）创新社会治理模式，助力平安xx创建。平安建设重点聚焦于扫黑除恶专项斗争、打击非法集资、禁毒工作、群众安全感满意度、十九大精神。xxxx年xx街道共有xx个宣传栏，利用群众安全感满意度宣传、家庭安全风险评估、不动产确权登记等为契机进行法律法规及安全知识宣传xxxxx余次，集市宣传xx次，综治短信xxxxx余条，法制讲座x场。开展x·xx禁毒日和每周禁毒宣传，共发放禁毒宣传资料x万余份，《禁毒法》、《新型毒品宣传毒品防范资料》xxxxx余册，制作大型宣传横幅xxx余条，宣传展板xx块。同时在社区内播放禁毒主题相关视频和电影，丰富社区居民生活之余到达生动地宣传禁毒知识的效果。

（六）农林综合服务持续强化，筑牢农业根基

1. 畜牧工作。一是xxxx年x月下旬，xx街道参保繁育母猪xxx头，育肥猪xxxx头涉及养殖户xxxx户，x月开展肉牛养殖保险，参保xxx头牛，涉及xx户。二是病死猪无害化处理xx头，涉及规模养殖大户x户，共兑付补助资金xxxxx元。三是截止xx月底，xx街道生猪存栏xxxx头，能繁母猪存栏xxx头，肥猪出栏xxxxx头；截止xx月底，xx街道完成畜牧总产值xxxx.xx万元。四是春、秋两季动物防疫共免疫注射，重大动物疫病的免疫密度都达到了应免数的xxx%，猪、牛、羊、禽死亡率分别控制在x%、x.x%、x%、x%以内。按上级的要求，春、秋两季动物免疫档案都用电子表格录入了电脑，向上级递交了电子版本的免疫档案。一年来xx街道无重大疫情发生。

2. 林业工作。街道涉及草原面积xxxx.xx亩，今年每亩补助x.x元，共补助金额xxxxx.xx元。有林地面积xxxxx.x亩，其中：商品林xxxxx.x亩，国家重点生态公益林xxxx亩。xxxx年底，泡核桃种植面积xxxx亩，干果产量xxx吨。

3. 水源工作。一是对辖区内河渠等进行检查xx次，共发放整改通知书x份，限期拆除通知书x份。二是开展应急处置隐患xx处，投入挖机等机械xx台对隐患进行应急处置。三是开挖临时排水沟x条xxx米，埋设钢带排水管x条xx余米，回填便道路x处。四是更新补充缺位河长，xxxx年更新河（湖）名录x次。xxxx年度召开河长会议、“河掌云”App培训会议x次，开展应急演练x次。五是开展督查xx次，发现问题xx处（其中：河渠漂浮物等问题xx处，项目建设及违章种植“四乱”问题xx处，违章捕鱼x处），并及时进行交办、整改及跟踪，所发现问题全部整改完毕。六是开展宣传活动x次。粘贴宣传海报xx份，悬挂宣传布标x条，发放宣传环保口袋口袋xxx个，宣传单xxx余份。

（七）狠抓安全生产工作，筑牢发展基石

1. 召开安全生产工作专题会议及班子安全生产专题会议等形式，共同学习了习近平总书记关于安全生产的主要思想和指示批示精神、《地方党政领导干部安全生产责任制规定情况》及省市区各级领导关于安全生产工作的讲话精神等。

2. 强化安全意识。一是高度重视，将安全生产工作纳入全街道整体工作规划。二是加大安全生产宣传。采用印发宣传资料、赶集日宣传、干部进村入户广泛开展安全知识宣传活动。全年累计发放《安全生产生活常识》等宣传资料xxxxx余份，分类签订安全生产目标管理责任书。签订各类安全生产目标责任书和安全生产“一岗双责”责任书共计xx余份。三是坚持安全生产例会制度。我街道坚持每季度召开一次安全生产例会或安委会成员联席会议，研究解决安全生产工作中的新情况、新问题，并制定详实的安全生产落实工作计划。

3. 不断夯实安全生产工作基础。一是明确各安委会成员单位的职责。xx个安委会成员单位的职责重新进行调整，安委会重点成员单位增加到x个。二是加大安全生产投入。自xxxx年起，每年安排x万元作为安全生产专项经费，配备安全生产执法专用车辆x辆（国土、安监、村建），为安全监管执法工作提供有力保障。

4. 狠抓安全生产执法检查，安全生产形势持续稳定。一是深入开展安全执法，强抓省、市、区部署的重点工作，对安全生产大检查长效机制常抓不懈，涉及危险化学品x家、工贸业x家。xx街道安委会执法共出动车辆xxx次，人员xxx人次，存在隐患xxxx条，发出各类检查记录xxx份。食品共出动xxx人次，检查了xx所小学，x所幼儿园，x所中学食堂，对辖区超市以及食品、餐饮经营户共计xxx户进行了检查，发出责改通知书x份。特种设备共出动执法人员xx人次，对辖区x户特种设备使用单位进行了检查。xx派出所交警中队深入群众集中地，交通违章xxxx起，处理交通事故xxx起，交通劝导xxx次，执法小分队开展xx次活动，开展交通安全宣传xx次。无死亡案件。二是部门联动，开展重点行业（领域）执法。我街道不断加大安全生产执法检查的频次及力度。由国土、村建、安监、综治、交通、水管站等部门联合各社区村委会对工矿商贸、建筑施工、危险化学品、烟花爆竹、道路交通、消防安全、涉氨制冷等重点行业和部门安全隐患进行不定期拉网式排查，督促企业将安全隐患限期整改到位。各相关安委会成员单位开展汛期安全生产检查，重点检查x个塘坝、x条沟渠、x条河道，抓好重点项目影响河道行洪部位、重要领域安全生产再检查，共计检查xx次，消除汛期安全隐患x处。地质灾害点x个进行排查结果通报群从做好防范措施。三是应急自然灾害救助。《xxxx年中央自然灾害救灾资金》（x发x号）下拔xx万元，其中：街道灾情监测示范点建设xx万元、x社区x万元、xx社区x.x万元、xx社区x.x万元、尹家坝社区x.x万元、xx社区x.x万元、xx社区x.x万元。《xxxx年自然灾害救灾资金》（隆应急发x号）下拔xx万元，其中：社区群众冬春救助x.x万元、社区民房x.x万元。《xxxx年中央自然灾害救灾（抗旱）补助资金》（x急发x号）下拔xx万元，其中：xx社区x万元、xx社区x.x万元、xx社区xxx.x万元、xx社区xxx万元。

（八）其他工作开展情况

1. 教育工作。xx街道无辍学学生，小学入学率达xxx%，初中巩固率在xx.x%以上，教育工作稳步开展。

2. 殡葬改革工作。xx街道xxxx年共计死亡xxx人，火化率xxx%。共计办理惠民殡葬补助xxx人，发放殡葬惠民补助共计xx.x万元。其中，xxx人火化后葬入公墓，x人火化后临时寄存在火化场，x人火化后寄存在xx骨灰堂，有xx人火化后到外乡镇土葬。

3. 武装工作。xxxx年新增入伍人员x人，按照上级要求，抓好学习教育、配齐物资装备、组织参与各项工作确保基层武装部建设规范有序。

4. 农村最低生活保障工作。xxxx年年底共有低保对象xxx户，xxx人。全年发放最低生活保障款共计xxx.xxx万元；特困对象xx户，xx人。全年发放救助款共计xx.xxxx万元。对最低生活保障对象进行动态管理，确保xx街道办事处不出现错误、漏保现象。困难居民临时救助，xxxx年对xx街道申请救助的困难居民xxx户进行了xxx%入户调查落实，并按困难程度给予发放临时救助款，共计xx.x万元。

5. 两险征缴工作。xxxx年城乡居民医疗保险于xxxx年x月启动。采取收缴方式是通过农村信用社pos机刷卡、税务公众号、一步手机办事通缴费等多种方式于xx月xx日收缴结束，其中：死亡xxx人、失踪失联xxx人、服刑xx人、参加职工医保xxx人、外地参保xxx人，全街道城乡居民基本医疗保险参保缴费xxxxx人，合计收缴保费：xxxxxxxx元。完成区级下达任务的xxx%。xxxx年城乡居民养老保险于x月xx日启动，x月xx日征缴结束。全街道城乡居民基本养老保险参保缴费xxxxx人，收缴保费xxxxxxx元，完成区政府下达任务数的xxx%，全街道领取养老金待遇共有xxxx人，领取金额xxxxxx.xx元；xxxx年全年街道x个定点医疗机构及区外住院累计减免补偿xxxxxxx.xx元，补偿人次xxxxx人。其中:村级减免xxxxxx.xx元，补偿人次xxxxx人；卫生院门诊减免xxxxxx.xx元，补偿人次xxxxx人，住院补偿xxxxxxx.xx元，补偿人次xxxx人，实际报销比例为xx %；区外住院 xxx人，补偿xxxxxx.xx元。

二、存在问题

截至目前，xx街道各项工作任务按计划稳步推进，但党建引领作用发挥不充分、因征拆带来的信访维稳压力大等问题客观存在。这一年，在取得成绩的同时，我们也要清醒的看到发展中还存在诸多短板和不足：一是精神文明建设不到位，基层文化形式单一、地域文化自信缺失。基层目前文化大院功能性未被充分发挥，基层文化形式仅以街道文化宣传和群众性老年健身团为主，基层文化缺乏创新、深度与活力；在x中心城市开发建设征地拆迁的步伐日益加快之下，xx越来越多的居民在重新组合聚居、离开土地进城的大形势下缺乏归属感，街道对哀牢古迹、传统老街、牌坊群等文物及文化元素保护不力，在精神文明建设上没有形成独特、统一的文化导向，留不住乡愁、融入不了城市，整体缺乏地域文化自信。二是街道区域性建设小规划与中心城市整体建设大规划脱节。xx辖区大部分属于x中心城市建设规划范围，市区级大规划无法满足街道精细需求，街道未来的行政、教育、卫生、居住、公共服务区域规划不明，易造成规划冲突与投资浪费。三是对街道发展的主要矛盾转变把握不准。习近平总书记在十九大报告中提出“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。xx街道在党员结构优化、干部队伍素质、综合服务能力、居民生产力四个方面都存发展不平衡、水平不适应的矛盾。撤镇设立街道带来的“被城市化”问题突出，短时间内无法实现乡镇到街道、农村到社区质的转变。例如，因征拆项目长期不对款、土地大面积撂荒引发的矛盾纠纷持续增多，维护社会稳定压力不断增大；将农村剩余劳动力转化为从事第三产业主力军的技能培训开展范围不够大、效果不够明显。面对这些困难和问题，我们必须继续发扬xx精神，撸起袖子加油干，全力推进经济社会跨越发展，绝不辜负全xx人民的重托和期望。未来的工作中，我们将以问题为导向，聚焦困难集中发力，对标对表，不折不扣完成区委区政府安排的各项工作任务。

三、xxxx年工作计划

xxxx年是中国共产党成立100周年，是全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的起步之年，也是加快推进xx高质量跨越发展的开局之年。

经济社会发展指导思想是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会及中央经济工作会议精神，深入学习贯彻习近平总书记考察重要讲话精神，全面贯彻落实省委、市委、区委部署要求，坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务和融入新发展格局，以推动高质量发展为主题，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，高质量推进城市生态化、工业聚集化、农业规模化、旅游品牌化、发展数字化，为全面建设滇西辐射中心、滇西工业重镇、滇西高原特色农业示范区、滇西世界健康生活目的地、滇西数字经济发展新高地助力。

实现上述奋斗目标，要重点抓好以下四个方面工作：

（一）推进城市生态化

坚定不移地以“三个万亩”生态廊道工程为重点持续推进城市生态化，助力中心城市建设成为“公园（花园）城市”，以此带动xx生态旅游发展。

一是要积极推动“三个万亩”生态廊道工程。确保湿地项目在达成生态恢复、生态保育功能基础上，逐步配套完善科普教育、文旅书院等基础设施。在xxxx年x月低前，要确保完成上级下达的湿地公园稻田耕植的恢复建设工作，同步完成农灌引水、机耕设施等建设任务。

二是要围绕xA级景区标准逐步完善规划定位功能。持续推进稻田湿地农业配套功能完善，同步配合好市政府完成项目周边xx、xx等市政路网建设，xxxx年起逐步推进东河生态修复工程。不断提升东山森林公园景区功能，实施xx特色村寨建设，同步建设观光游道、民宿酒店、星级农家乐、户外拓展、亲子游乐、哀牢犁耙等一批文旅特色项目。农业观光园围绕农庄体验、农业创新，打造xxxx、xx、x等x个精品示范村，创建都市农业主题公园、乡村旅游综合体和设施农业观光区。到xxxx年，配合好区政府将“三个万亩”生态廊道建成xA级景区水平。

三是加大“三个万亩”生态廊道工程中的项目建设用地保障力度，建立项目建设用地清单，积极向上争取用地指标支持，逐步调整充实项目用地指标。

（二）抓好巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接。

严格落实“四个不摘”要求，保持现有帮扶政策、资金支持、帮扶力量总体稳定。对可能返贫、新致贫的人口做到精准监测、精准预防，强化社会救助、防贫保险等兜底保障，巩固提升易地扶贫搬迁和农村危房改造成果，推进农房抗震改造，实现现行标准下贫困发生率动态清零。以“防返贫、防新贫、稳脱贫、稳增收”为重点，开展“建救助平台”“建产业帮扶全覆盖机制”“建壮大村级集体经济帮扶机制”“建扶志扶智机制”四个专项行动，加强就业扶贫、消费扶贫，全面巩固拓展脱贫攻坚成果，推动脱贫质量提升向乡村振兴过渡。持续提升农村人居环境，推广好x“千村示范、万村整治”工程经验，对标 x 档标准，着力实施好村庄规划、垃圾污水治理、厕所革命、村容村貌提升、美丽乡村等项目，实现生活垃圾资源化、减量化、无害化处理率达 xxx%，生活污水处理农户覆盖率达到 xx%以上，农村无害化卫生户厕覆盖率达 xx%以上，卫生户厕普及率 xx%以上，畜禽养殖粪污资源化利用率达 xx%以上，规模养殖场粪污处理设施装备率达 xx%以上，基本实现农村人畜禽粪便资源化利用。加快实施村内道路硬化工程，村内道路硬化率达 xx%以上。推动xx美丽乡村建设向面上拓展，向深度延伸

（三）坚定不移深化改革创新

建设一流营商环境。紧扣“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”和“全程服务有保障”，持续优化营商环境。聚焦减环节、减材料、减时限，进一步清理和规范审批流程，推动审批“一窗受理、集成服务”。深化营商环境“红黑榜”、政务服务“好差评”等评价，为市场主体提供优质高效服务。推进政务服务事项标准化、清单化，大力推广应用“一部手机办事通”，提高“一件事一次办”事项比例，落实好“跨省通办”，全面提升“一网一门一次”服务水平，实现更多事项上网能办。

防范化解重大风险。严管严控街道债务，坚决制止违法违规举债担保行为，确保完成年度债务化解和风险降低的目标任务。落实落细过“紧日子”要求，持续深化零基预算改革，硬化预算约束，强化财政资金统筹使用。进一步压缩“三公”经费，优先落实“三保”支出，加大存量资金、闲置土地盘活力度，全力保障街道正常运转。持续做好非法集资重大案件维稳工作，牢牢守住不发生区域性系统性风险底线。

（四）全面筑牢生态安全屏障

牢固树立和践行绿水青山就是金山银山理念，坚持节约优先、保护优先、自然恢复为主，坚决守住自然生态安全底线。划定并严守生态保护、基本农田、城镇开发等空间管控边界，构建生态环境分区管控体系。倡导绿色生活方式，推广餐饮“光盘”行动，坚决制止餐饮浪费。继续开展污染防治行动，持续打好蓝天、碧水、净土保卫战和 x 个标志性战役。巩固“散乱污”企业及集群综合整治成果，抓好施工工地扬尘整治和秸杆焚烧。全面落实河（湖）长制，加强东河流域保护修复。

（五）推进全面安全发展，着力维护社会和谐稳定

坚持打好“三场战役”。持续打好疫情防控战。严格落实“外防输入、内防反弹”措施，以底线思维做足充分准备，织密疫情防控网。压实疫情防控属地责任，保持必要的人员管控和健康监测措施，提高检测、救治和物资保障能力，落实“应检尽检”要求，常态化开展爱国卫生“x个专项行动”。持续打好污染防治攻坚战。筑牢环境安全防线，落实落细环境准入负面清单制度和环保分区管控要求。加快补齐标准公厕建设短板，提升“两污”治理率。加强土壤污染防治，保持化肥农药使用量下降，促进农业固体废物回收利用。坚持修复生态、绿化国土。

建设平安和谐xx。提升应急处置和管理能力，统筹开展自然灾害防治和预警工作，深入开展安全生产专项整治三年行动，加强食品药品市场管理，强化动物疫病防控，确保不发生重大安全事故。加大社会治安、消防监管、交通安全等管控力度，巩固国家安全人民防线，打好新一轮禁毒和防艾人民战争。提高民族宗教事务治理水平，确保民族团结进步示范市创建通过省级验收。抓好国防动员、人民防空、民兵预备役、双拥等工作，加强退役军人服务保障。切实保障妇女儿童、老年人、残疾人合法权益，积极发展社会公益、慈善事业。

xx街道将在区委、区政府的坚强领导下，团结和带领各族人民，以昂扬的精神风貌，务实的工作作风，紧紧抓住历史机遇，勇敢面对各种挑战，开拓进取，团结奋斗，扎实工作，推动xx高质量跨越发展，为xxxx年基本建成社会主义现代化隆阳助力！

城市年度工作计划 篇3

20XX年是长沙创建国家中心城市实现基本现代化的开局之年。为进一步提高机关文明程度，为建设更高水准文明城市作出新的贡献，根据市文明委的安排和《市直机关文明创建工作要点》要求，现制定文明创建工作计划如下：

一、加强理论学习，建设学习型机关

坚持把思想教育摆在首位，着力用党的理论成果武装头脑、指导实践、推动工作。(一)严格落实学习教育制度。坚持组织中心组学习6次以上，党课教育4次以上，党员学习10次以上。认真开展党章党规、十八届六中全会、党的十九大精神、习近平总书记系列重要讲话、全国“两会”精神以及省委、省政府和市委、市政府重大工作部署等内容学习教育，进一步增强广大党员干部政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。(二)抓好意识形态工作落实。及时组织学习中央、省市委关于做好意识形态工作指示精神，进一步提高思想认识，增强工作责任。坚持“五必访”和经常性谈心交流，及时掌握机关党员、干部思想动态，有针对性地加强思想引导;加强对本室的杂志、网站、QQ群、微信群的内容审核把关，牢牢掌握意识形态工作话语权，确保意识形态责任制的落实。(三)积极开展“书香机关”活动。积极参加全市“全民阅读·书香机关”

活动，积极参加“机关大课堂”、“微理论微宣讲”“书记荐好书”系列活动;组织全室开展“提高执行力(4月)”“迎接十九大(8月)”等为主题的征文比赛;经常开展全室读书活动，不定期组织阅读交流活动，进一步浓厚机关学习氛围，促进学习型机关建设。

二、拓展创建活动，深化文明单位创建

坚持以培育和践行社会主义核心价值观为根本，大力加强党员干部思想道德建设，提高单位文明程度。(一)大力开展志愿服务。以“我们的节日”为载体、以党员志愿者为主体，践行“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务理念，积极组织结对帮扶、无偿献血、环境保护、植树造绿、勤俭节约等以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”主题志愿服务活动(每季度不少于一次)。结对支持宁乡县菁华铺中心小学少年宫。积极配合做好长沙国家文明城市测评迎检工作。(二)大力弘扬文明新风。开展以“崇德尚信、诚实守信”、“传家训、立家规、扬家风”为主要内容的“道德讲堂”活动，深化家庭文明创建。充分利用“长沙策”微信等信息平台，积极倡导网络道德和网络文明，利用决策咨询网站、杂志等平台传播先进文化和文明新风尚。(三)大力开展争先创优活动。以“敬业奉献”为重点，积极组织开展文稿讲评、优稿评选、优秀处室评选、优秀党员评选等争先创优活动，激发干部职工的创新创造活力。积极参加省市道德模范、文明市民标兵、文明家庭、先进道德讲堂、身边好人等评选活动，认真组织参加“我身边的共产党员”、“优秀党支部”等先进典型宣传活动，传递正能量。

三、推进机关文化建设，丰富干职工精神生活

(一)精心打造机关文化品牌。围绕宣传践行社会主义核心价值理念，增强党员群众的归属感和荣誉感。结合研究室职能职责，开展机关文化“五个一”(一个机关标识、一个核心理念、一个风采展示版、一个学习活动场所、一套相关工作制度)活动，推动形成有自主特色的核心价值理念和机关文化品牌，做到内化于心、外化于行，打造研究室机关文化品牌。(二)组织开展文艺活动。为纪念建党96周年、建军90周年和迎接党的十九大召开，积极参加市直机关书法、摄影等文艺作品展示、职工文艺汇演等活动，进一步激发机关广大党员干部昂扬向上、团结干事的爱国热情和工作干劲。(三)丰富机关文体活动。充分发挥工会、青工委、妇委会等群团组织的作用，成立兴趣小组，适当购置锻炼器材，开展形式多样的文体活动;积极参加市直机关组织的各类竞赛活动，营造团结紧张严肃活泼的良好氛围，促进身心健康发展。

城市年度工作计划 篇4

城市建设系学生会体育部 二0一二年四月份工作计划

时光飞逝，转眼间两个月已经过去，我部门在老师的正确领导和同学们的大力支持下，完成了上个月的任务。本月，我部门将继续坚持“全心全意为同学服务”的宗旨，着力加强内部文化建设，强化组织管理，并积极开展一系列有意义的活动。我相信在我们团队默契地配合下，我们将成功的完成本月的工作。我部门本月的工作计划如下：

一、日常工作

早操考勤，一直都是我部门的日常工作，并且是工作的重中之重。我部门各干事将以十足的精力投入其中，并将执行更严格的考勤制度。本月，我部门将严抓早操出勤率和早操质量，希望各位同学能全力配合，这样，同学们才可以做到真正意义上的锻炼身体。在以后的日子里，我们也将更加严格地检查系里各班的早操情况，做好记录。

二、“迎新杯”篮球赛

本月的工作重点是“迎新杯”篮球赛。“迎新杯”篮球赛的宗旨在于丰富同学们的课外活动，加强新生之间的交流，增进同学们之间的友谊以及展现同学们的良好精神风貌。我部门将会本着公平、公正、公开的态度对待这场比赛。比赛之前，我部门将会在各班进行宣传并出台“迎新杯”篮球赛的宣传栏，使更多的同学关注此次比赛。我部门希望同学们能够积极踊跃地参加篮球赛，在比赛中展现出他们的个人魅力。当然，比赛结束后，我部门会奖励在比赛中表现突出的班级以及个人。我相信在我部门全体人员的共同努力以及同学们的支持下,这次“迎新杯”篮球赛将会取得圆满成功！

三、协助其他部门工作

在这个月里，我部门在完成自己的工作后也将积极协助其他部门的工作。协助其他部门工作是我们部门的优秀传统，这样不仅可以加强我们的工作能力，同

时也可以加强我们各部门之间的联系，相信通过各部门之间努力协作，一定能为学生会的未来添上一抹亮丽的色彩。

每一次的计划都是我部门智慧的结晶，在向未来前进的道路上，我部门将会交出一份完美的答卷。只要我部门团结在一起，相信我部门的明天会更好！

城市建设系学生会体育部

二0一二年三月十五日

城市年度工作计划 篇5

艺术设计系学生会体育部二零一零年四月份

工作总结

时光如流水一般匆匆而过，转眼间我们又将告别四月份的忙碌生活。在这个月里，我们学生会体育部为同学们服务，给同学们做出了以下的工作。希望同学们能够肯定我们体育部的工作，支持我们的工作。

为了充实同学们的校园业余体育生活，为了更好的弘扬“更高、更快、更强”的奥运精神，为了提高我们全院学生的身体素质，培养同学们的团队合作和敢于挑战、敢于拼搏的精神，由院学生工作处主办、院体育系协助、院学生联合会承办，举行了二零一零年学生排球联赛。

排球比赛战况激烈，我们艺术设计系排球队员在赛场上表现出了顽强拼搏、勇往直前的优良品质。在比赛中我们系排球队员打出了很高的水平，这不仅是我们体育部平时认真工作的结果，更是我们系排球队员努力练习、勤加训练的结果。我相信，在接下来的比赛中我们艺术设计系会表现的更为出色，能够取得更好的成绩。

近期学院将接受国家教育部的本科教学评估，这对于学院来说是一个非常重要的阶段。因此现阶段系领导、老师的工作极其繁重。我们体育部全体干部干事作为学生干部，应起到先锋模范带头作用，积极配合系领导、老师及其他部门分配的工作，为学院能够顺利通过国家本科教学评估作出一点贡献，这也是对我们学生的一种锻炼。

四月份凝结了我们体育部全体成员努力工作的辛劳与汗水，工作中我们发扬了优点，工作中我们也发现了不足。总之，我们体育部是在不断的学习和不断的认识中成长。我们体育部就是本着一颗诚恳的心，积极奉献出我们的一份爱的力量，我们会以我们的实际工作，让同学们对体育部有更好的评价。

我希望在同学们的努力配合下，能够把排球比赛打的漂亮，能够把下个阶段工作做得更加完美，更加出色。我们体育部也会更好的为同学们服务。

艺术设计系学生会体育部

二零一零年四月二十二日

城市年度工作计划 篇6

为圆满完成商务粮食系统承担的创建全国文明城市任务，再掀创建工作新高潮，实现创建全国文明城市的目标。根据《关于印发**市20XX年创建全国文明城市工作考核办法的通知》(韶创发〔20XX〕4号)、《20XX年创建文明城市实地考察标准》、《20XX年创建全国文明城市重点任务责任分解表》和《全国县级文明城市测评体系责任分解表》的分工安排和相关分解要求，结合实际，特制定本方案。

一、指导思想

为全面推进创建全国文明城市工作，落实红色、富裕、生态、文明、幸福**建设目标，确保创建工作任务圆满完成，打造干净卫生、整洁有序、文明优美的城乡环境，不断提高人民群众幸福指数，对照测评标准，扎实推进我市商务粮食系统创建全国文明城市工作，再掀文明城市创建高潮，全力打好、打赢创建全国文明城市攻坚战，确保我市成功摘得全国文明城市称号。

二、目标任务

着力解决薄弱环节，重点突破难点问题，全力以赴做好全国文明城市测评工作。通过扎实工作，努力使我市经济社会发展管理水平全面提升，社会风气显著改善，文明程度显著提高，各项测评指标基本达到测评标准，完成时限为20XX年*月份前。

三、工作内容和工作计划

全年重点开展好以下10个方面工作：

(一)文明劝导志愿服务行动(时间：全年)

以提升市民文明素质和城市文明程度为目标，开展常态化的文明劝导志愿服务行动，充分发挥社会志愿者的作用，引导广大市民自觉克服各种不文明现象。每周五和重大节假日，组织“映山红”志愿服务队在农业银行农贸市场出口经新世纪超市至**医院车站门诊部，万凯源超市至电信公司沿线进行文明劝导活动，局属各企业组织留守人员对本单位临街责任区进行文明劝导活动，局创建办将不定期对文明劝导活动进行督查。

责任领导：**

责任人：**

责任部门：商贸发展股

(二)机关党员到社区报到活动(时间：全年)

组织机关党员进社区服务创建全国文明城市，以“党员比作为，社区作表率”为宗旨，积极投身到服务群众“最后一公里”的实际行动中，在天鹅小区锦园6栋、医药商场家属院、外贸家属院、政府招待所宿舍、五交化家属院、百货二场家属院、合馨家园小区大力开展推选楼栋长、引导住户垃圾分类、两型创建、楼栋文明创建、社会管理服务等规定社会事务。

责任领导：**

责任人：**

责任部门：办公室

(三)加强诚信体系建设(时间：全年)

切实加强商贸企业道德建设，指导商贸企业开展信用体系建设，采取多种形式开展“百城万店诚信建设”主题创建活动，配合有关部门做好建立诚信“红黑名单”制度，建立对诚信企业和模范个人的嘉许制度，制定失信行为惩戒措施，组织评选**市诚信示范店和示范街。配合有关部门做好大力发掘和宣传诚信人物、诚信企业、诚信群体，发挥先进典型示范作用和舆论监督作用，对失信行为进行批评揭露。利用“3.15”消费者权益日、“食品安全宣传周”、“6.14信用记录日”等重要时间节点，开展集中教育活动，培养市民诚信观念和规则意识，引导商务粮食行业从业人员树立诚信为本、操守为重、守信光荣、失信可耻的信用意识和道德观念。

责任领导：**

责任人：**

责任股室：商贸发展股

(四)推进农贸市场、大型商场超市“限塑”工作(时间：全年)

一是开展绿色商场示范创建工作和零售企业节能调查工作，鼓励企业积极申报节能环保产品和技术，推动生产厂家实行商品简易包装和绿色包装。同时，通过举办环保节能公益活动及各种促销活动等方式开展流通领域节能宣传活动,帮助广大消费者认识到环保消费的重要性和参与商场节能环保举措的各种实惠。二是督促商场、超市严格执行国家关于限制使用塑料购物袋规定，实施塑料购物袋收费，通过向消费者赠送环保袋，推广使用环保节能购物袋，减少塑料袋对环境的污染，取得了良好的社会效益。

责任领导：**

责任人：**

责任部门：商贸发展股

(五)各大型商场、超市文明创建工作(时间：20XX年*月前)

1、创建点位：大热门超市(火车站店)、大热门超市(隆盛店)、新世纪超市、港越168超市、步步高超市、诚信超市、日日升超市、天天自选超市、麦点超市、步行街168超市。

2、实地考察标准：

(1)整体情况

①营业员是否礼貌待客，文明用语

②是否有服务承诺制度公示

③有无假冒伪劣、变质、过期商品

④有无高效的投诉处理机制，查阅投诉处理记录。

⑤文明创建氛围浓厚。

⑥内外环境干净整洁、门口车辆摆放有序。

⑦有专职劝烟员、禁烟标识明显。

(2)消防及监控情况

①是否安装电子监控探头;

②有无监控明显标志;

③规定的消防安全设施及功能是否完好，有无符合规定的灭火器、烟雾探测器、烟感/温感、喷淋等消防实施;

④消防通道有无被占用、堵塞的现象;

⑤逃生导向标识是否清晰、规范;

⑥有无消防设施检查保养记录，是否有专人负责，消防安全制度是否健全。

(3)无障碍设施

①是否设有无障碍设施;

②无障碍设施管理，使用情况是否良好。

(4)周边主要河流沟渠有无黑臭水体

责任领导：曾宏

责任人：王旺

责任部门：商贸发展股、办公室、粮食股、财务政工股、招商引资服务中心、五交化公司

(六)农贸市场文明创建工作(时间：20XX年*月前)

1、创建点位：车站农贸市场。

2、实地考察标准：

(1)市场环境

①有无乱扔杂物、随地吐痰现象;

②有无违规违章占道经营现象;

③有无乱粘贴、乱涂写现象;

④车辆摆放有序、环境干净整洁;

⑤市场内外创建氛围浓厚。

(2)食品安全

熟食专柜有无过期、变质、伪劣食品出售。

(3)消防安全

①灭火器、消防栓等消防设施功能是否完好;

②消防通道有无被占用、堵塞现象。

(4)周边主要河流沟渠有无黑臭水体

责任领导：**

责任人：**务中心

(七)持续深化道德模范和“身边好人”学习宣传活动。

切实组织开展学习教育活动，引导人们见贤思齐，择善而从，弘扬良好道德风尚;要持续深入开展“我推荐、我评议身边好人”活动，动员商务粮食系统广大干部群众发现身边好事，推荐身边好人，积极向市创建办报送“身边好人好事”，收集整理好活动开展情况、活动图片、简报等相关资料。

责任领导：**

责任人：**、**

责任部门：办公室、商贸发展股

(八)开展好“道德讲堂”活动(时间：全年)

积极参加全市“道德讲堂”活动，邀请有关专家适时开展局机关“道德讲堂”讲课活动，组织干部职工积极参与道德模范、身边好人评议活动。

责任领导：**

责任人：**

责任股室：办公室

(九)规范城乡环境管理，确保城乡环境整洁(时间：全年)

进一步完善“门前三包”实施办法，严格落实商务粮食系统所属门店门前三包具体内容。确保负责区域内主干道及城郊结合部无积存暴露垃圾，无坑洼积水，无卫生死角，生活垃圾清运率100%。在全局实行工作人员节约资源“十做到”，减少使用一次性塑料袋、饮水杯、餐盒、筷子。定期在责任小区开展清扫活动和文明宣传活动，提升小区内居民文明素质。

责任领导：曾宏

责任人：**

责任部门：商贸发展股、办公室、粮食股、财务审计股、招商引资服务中心、局属企事业单位

(十)争创湘潭市级文明标兵单位(时间：全年)

大力开展湘潭市级文明标兵单位创建，加强机关环境整治。要求全局干部职工“从我做起，从小事做起，从现在做起”。办公室定期组织开展卫生大扫除，坚持每日清扫一次，全天保洁，月末全面打扫一次卫生。办公环境做到“六无、三净、一整齐”，即：无纸屑、无烟头、无积尘、无污垢、无痰迹、无蛛网，门窗净、桌椅净、地面净，各种工具摆放整齐。

责任领导：孙星晖

责任人：**

责任部门：**

四、组织领导

为认真做好我市全国文明城市创建工作，加强全局创建工作领导，成立**市商务粮食局创建全国文明城市工作领导小组：

组 长：**平

副组长：**、**国、**、**

成 员：**、**、**

领导小组下设办公室，设在商贸发展股，主要负责落实市创建办、城乡环境卫生综合整治办下达的各项工作任务，组织调度、综合协调、督办创建测评有关工作。

五、具体要求

(一)加强领导，强化举措。

加强创建工作领导，制定创建工作实施方案。局创建工作领导小组定期召开创建工作专题会议，研究部署创建工作开展。各股室干部职工要高度重视文明创建工作，统一思想，提高认识，按照创建工作方案，积极参加活动开展，共同抓好活动落实，形成合力，取得实效。

(二)结合实际，明确职责。

对照《全国县级文明城市测评体系及责任分工》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系及责任分工》，逐项逐条对照，围绕创建工作职责进行一次全面细致的自查，查找工作差距，制定整改方案，落实整改措施。对属于职责范围内的工作，要不等、不靠、不推、不让，要做到不推诿扯皮，积极主动完成任务。对涉及多个股室的工作，由局创建办牵头负责，搞好组织协调，相关股室要积极配合，服从安排，抓好落实。要按照“谁职责、谁落实，谁扣分、谁负责”的原则，明确完成时限、质量要求、保障措施，按质按量完成各项创建任务。凡出现问题、影响创建工作大局的，要追究相关人员的责任。

(三)强化宣传，营造氛围。

要及时宣传创建工作要求和活动开展情况，要及时发布文明创建活动动态，全方位宣传机关文明创建活动开展情况，营造文明创建活动良好氛围。

(四)完善督查问责机制。

局创建办负责对局属各单位、局机关各股室工作的进度、质量进行督促检查，开展创建工作专项督查，及时查漏补缺，督促限期整改到位，严格做到每周一检查，半月一讲评。及时掌握创建工作进展情况，形成督查通报，对创建工作达不到要求的责任股室及单位实行严格问责。按照市创建办要求，对创建工作中存在的薄弱环节，召开专门会议，认真研究解决创建工作中存在的突出问题。加强创建目标管理，做到层层有人抓、环环有人管，确保高质量完成创建工作任务。

城市年度工作计划 篇7

按照县文明办《关于创建全国文明城市3月份相关活动安排是的通知》要求，现结合我乡实际情况，将相关工作开展情况报告如下。

一、全力推进全国文明城市创建相关工作。成立了永利彝族乡新时代文明实践所和志愿服务点，各村分别成立了新时代文明实践站，全乡组建3支青年志愿服务队，全年开展疫情防控宣传、环境卫生大清理、爱国卫生运动、防汛抢险救灾、助力复工复产等志愿服务活动230余次;在人口聚居区和乡政府所在地共张贴文明城市创建公益广告10幅，LED显示屏播放相关标语;完成古路村、竹坪村文化院坝氛围营造项目实施和县级文明村申报、复核相关工作;开展道路交通安全文明劝导53次。营造了文明城市创建浓厚氛围。

二、志愿服务活动—大扫除，在乡党委班子成员的组织带领下，我乡全体职工在2021年3月5日这天，将政府及周围乡域内主要乡道和村委会开展了大扫除活动。一大早志愿者们纷纷到政府大门口结合，党员志愿者胸前佩戴党徽，手里拿着扫帚等工具参加活动。此次活动志愿者达20余人，清扫乡道3公里，清理垃圾1方，擦拭消毒卫生死角12处。通过这次对环境卫生的整治，有效预防和控制了春季传染病的流行，特别是对新冠肺炎疫情防控起到了非常重要的作用，保障了人民群众的身体健康。

三、对建档立卡贫困户进行产业技术培训。结合我乡气候条件、土质等因素因地制宜，大力种植花椒、脆红李、苹果等产业。邀请农业农村局技术人员讲解花椒修枝技术和脆红李种植技术，通过这两次学习，让广大农民朋友学习到很多实用的专业知识，从而学以致用，做到增产、增收，让更多的人得以发家致富。

四、完善基础设施建设，促进乡村振兴。全乡自2020年以来共实施厕所革命170户、四改三建三清71户，群众人居环境得到很大提升。

城市年度工作计划 篇8

城市规划工作是一个关乎城市未来发展和民众福祉的重要工作。作为一名城市规划工作者，在过去的一年中，我深入地参与了城市规划的各个领域，并紧密密切地跟踪和研究了城市的发展状况，积极探索了创新的路径，为城市的发展与改善做出了积极的贡献。

一、城市规划中的经验与成果

在城市规划的工作中，我总结了诸多的经验与成果。首先，作为一名规划设计师，我深刻意识到设计的过程中务必要考虑到社会、经济、环境和历史等多方面的因素，为此我在规划设计中注重与不同领域专家以及社会公众的沟通与协商，尽可能做到合理有效；其次，在城市规划实施过程中，我也努力理解了城市规划法律法规对规划工作所提出的要求，遵循规划条款的规定去执行规划方案。这样，就能保证规划的过程科学化、技术化，规划结果严谨、具体化，从而为城市发展提供了明确的指导。

二、城市规划工作面临的挑战

与此同时， 我们在城市规划工作中也会遇到一些挑战。其中最主要的是经济发展、土地价格上涨和城市交通拥堵等问题。为了应对这些问题，我主要采用了以下的方法：第一，完善城市规划法规制度，提高规划工作的科学水平；第二，增加城市的公共交通设施投入，鼓励市民走路、骑行等方式，为城市出行缓解压力；第三，保障居民基本的休息、娱乐和文化生活设施，缓解居民的生活压力。

三、城市规划工作的前景展望

过去一年是城市规划工作颇具实质性进展的一年，而未来，城市规划工作将进一步发挥自己的作用，服务于城市的可持续发展并增加市民的幸福感。随着城市化进程的加快和城市规模的不断扩大，未来城市规划工作的重要性将越来越凸显。因此，我们需要不断引导现代城市化进程朝着智能化、可持续化、生态化方向前进，并引入新的环保理念和可持续发展模式，为城市的长远发展提供有力的支持和保障。

综上所述，城市规划工作的年度总结并不仅仅是对自己的工作做一个梳理和总结，更是对城市规划工作实践、研究和前进方向的探索。我们希望通过对城市规划工作的认识和思考，为未来城市的可持续发展贡献更多的智慧与创意。

城市年度工作计划 篇9

为将我市全国文明城市创建提质工作整体同步推进，全面提升市民的文明素质和城市文明程度，根据《全国文明城市测评体系》(20**版)、《全国文明城市测评体系操作手册》(20**版)和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》(20**版)的要求，结合我市实际，制订本工作计划。

一、指导思想

坚持以党的十八大及十八届三中、四中、五中、六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，以大力培育和践行社会主义核心价值观为根本，以加快建设“五个**”、打造湖南“新增长极”、率先建成全面小康社会为引领，以提升市民文明素质和城市文明程度为目标，全面推进我市全国文明城市创建提质工作，为我市在实施“创新引领、开放崛起”“产业主导、全面发展”战略中营造良好的环境。

二、工作目标

坚持“为人而创、为城而创、为**而创”的理念，进一步强化责任意识，坚持问题导向为抓手，攻坚克难，在强氛围、夯基础、补短板、提品质、抓落实上下功夫，紧紧围绕创文工作提质重心，不断巩固创文成果，深化创文内涵，提高市民素质，提升创文水平，确保成功创建全国文明城市。

三、主要任务

围绕《全国文明城市测评体系》及操作手册内容，结合**实际，现将创文工作任务从网上资料申报、实地考察、问卷调查三个方面分解，重点任务与责任单位具体如下：

(一)对标提质，全力营造创文工作新生态

1.全面梳理，进一步完善创建标准。进一步领会《全国文明城市测评体系》、《全国文明城市测评体系操作手册》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》精神，将我市20XX年以来的各项文件要求、创文标准等进行全面梳理，对要求偏低的，进行提标;对不完整的标准，进行科学的补充完善;对遗漏的实地测评标准，按新的要求重新制定。

牵头单位：市创文办

责任单位：***

2.查漏补缺，文明城市创建工作全面提质。根据我市创文工作新形式的需要，结合新测评体系的要求，市创文办将制定并下发《**市创建全国文明城市提质任务分解表》、及《**市实地测评提质标准》，对我市文明城市创建提质工作内容进行目标任务分解，确保各项创文提质工作有人管、有人盯、有人干。结合去年迎国检的实际情况，对上报中央文明办的42大项632个考察点位，分别由牵头责任单位组织开展“学校及校园周边环境”、“网吧及文化娱乐场所”、“农(集)贸市场”、“商场超市”、“宾馆、酒店及旅游景点”、“公园、游园及广场”、“街巷小区环境”、“主次干道交通秩序”、“九小行业”、“窗口服务单位”、“商业大街”、“加油站”、“高铁站、火车站、长途汽车站”、“出租车”、“文化体育场馆”、“建筑工地”、“未成年人思想道德建设”等方面的创文攻坚提质力度，确保各项提质任务高质量、高效率的落到实处。

牵头单位：市创文办

责任单位：**区、**区、市直各单位

3.建章立制，努力打造文明城市创建新常态。各创文责任单位，要深刻领会新《测评体系》的内容和要求，熟悉测评程序和方法，使创文提质工作任务和目标更加清晰。要对照创文任务分解表，结合各部门工作职能，制定科学可行工作制度，建立文明城市共建共享长效机制。

牵头单位：市创文办

责任单位：**区、**区、市直各单位

(二)强化宣传，大力营造创建全国文明城市的浓厚氛围

1.加大公益广告宣传力度。广泛宣传以中国梦、社会主义核心价值观为主要内容的“讲文明树新风”公益广告。市城区每一个宣传点位的宣传按照《20XX年**市创文公益广告宣传工作方案》的要求有社会主义核心价值观、中国梦、志愿服务精神、创建全国文明城市、未成年人思想道德等“讲文明树新风”公益广告内容和“遵德守礼”提示牌。在醒目位置张贴或悬挂《**市民文明公约》和《**市民“十要十不要”基本行为规范》。确保公益广告宣传内容全面，宣传点位全覆盖、零遗漏。

牵头单位：市创文办

责任单位：**区、**区、市直各单位

2.强化文明城市创建提质的动态宣传。各新闻媒体要开展高密度、大力度、有内涵的创文宣传报道，加大对全国文明城市创建的社会宣传、新闻宣传、文艺宣传、理论宣传工作力度，努力营造浓厚的创建氛围。新闻媒体要全方位、多层次、广视角地宣传报道文明城市创建工作的主要目标、重点任务、重大活动及创建工作的新态势、新做法、新经验。在重要版面、黄金时段，持续刊播系列公益广告，继续刊播“共创共享”、“找寻失落的文明”等专题专栏，报道创建动态，引导社会舆论。同时，结合实际广泛开展创文知识培训、巡回宣讲、道德模范故事汇征文活动等活动，创建内容融入文化艺术节、

“四进社区”、“苏仙岭放歌”、“百姓大舞台”、“电影下乡”、“三下乡”等群众性文化活动中，寓教于乐，教育市民，全面提高创建工作的知晓率、支持率和参与度、满意度，形成全民支持、配合、参与的浓厚氛围。

牵头单位：市委宣传部

责任单位：**区、**区、市直各单位市广播电视台

3.拓宽创文宣传渠道，进一步扩大覆盖面。由市城管和行政执法局、市交警支队牵头协调，北湖区、苏仙区、高新区负责组织文明劝导员、文明交通劝导员队伍，统一佩装上街宣传创文工作，纠正市民不文明行为;市创文办制作一批以创文为主要内容的宣传动漫、卡片、宣传手册进社区、进学校、进医院、进家庭;街道社区做好入户走访宣传，要求不漏户不漏人;**电信公司、**移动公司、**联通公司利用短信群发的方式对市内每个手机用户每月发一条以创文为主要内容的信息(内容由市创文办提供)，同时组织抓好固定电话、手机铃声的设置，对所属的集团用户统一设置创文宣传的彩铃(内容由市创文办提供)。

牵头单位：市创文办

责任单位：**区、**区、市直各单位、**移动公司、**联通公司

(三)紧扣重点，全力推进测评体系指标达标

1.进一步提升市民文明素质

(1)大力加强社会主义核心价值观建设。把中国梦、社会主义核心价值观宣传教育纳入各级党校、党委(党组)中心组的学习培训课程，作为市民学校、道德讲堂的重要内容，融入国民教育和精神文明建设全过程。完善市民公约、学生守则、行业规范，开展“推荐身边好人”活动，在街道、社区(小区)、学校建立善行义举“四德榜”和道德模范、身边好人公示牌(栏)。以“好家风、好家训”为重点，开展文明家庭创建活动;以“美丽社区、幸福家园”为重点，开展文明社区创建活动;以“中国梦·行动有我”为重点，开展文明校园创建活动;以“四型机关”创建为重点，开展文明单位创建活动;以“做一个遵德守礼的**人”为重点，评选表彰一批“最美**人”。

牵头单位：市委宣传部、市文明办

责任单位：**区、**区、市直各单位

(2)大力提升窗口行业文明服务水平。医院、公交、出租、银行、保险、邮政、通信、供电、供水、酒店、工商、税务、派出所、政务服务等主管部门组织窗口单位进行规范整改，要求设立学雷锋志愿服务岗、文明提示牌、环境整洁，有明确标准、服务公示，消防安全设施齐全，从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务，建立高效投诉机制，无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无吃拿卡要，慵懒散拖现象。

责任单位：北湖区、苏仙区、高新区、各窗口服务单位

(3)深入推进诚信建设制度化。加强社会信用体系建设，建立诚信发布、诚信奖惩为失信联合惩戒和建立信用信息互联互通、交换共享平台制度，通过媒体定期公布一次企业产品质量、环境信用评价、纳税情况、产品质量诚信“红黑榜”和诚信企业名录，发布食品药品失信企业、法律失信黑名单，开展“做诚信企业”、“诚信经营示范店”等诚信创建活动。建立完善企业和从业人员信用记录，推行企业信用等级分类管理，广泛开展“诚信”主题活动，弘扬重信践诺的传统美德，选树一批诚信典型，引导各行各业把诚信理念转化为自觉行动。

牵头单位：市发改委

责任单位：**区、**区、市直各单位

(4)深入推进未成年人思想道德建设。加大对校园周边环境的综合整治力度，加强文化市场管理，严厉查处违法违规行为，不断优化青少年健康成长的社会文化环境。健全完善学校、家庭、社会“三结合”教育网络的措施办法，打造未成年人思想道德建设工作品牌，开展“中国梦”、“美德少年”、“中华经典涌读”等思想道德教育实践活动，推动社会主义核心价值观进教材、进课堂、进头脑;广泛开展文明校园创建，建设一批高品质的爱国主义教育基地和青少年课外活动中心，充分发挥少年宫、爱国主义教育基地、科普基地、图书馆、博物馆、科技馆等作用，满足广大未成年人多样化的校外活动需求。进一步加强家庭教育和社会教育，营造良好社会文化环境。

牵头单位：市教育局

责任单位：**区、**区、市直各单位

(5)深入推进学雷锋志愿服务。大力宣传弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，在全社会倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。组织好以关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”为主要内容的志愿服务活动。在重点时段，组织好春节、五一、端午、重阳、中秋、国庆等重要节日期间、大型节会活动及创文迎国检期间的志愿服务;在重点场所，组织好车站、公共场所、主要交通路口和重点风景旅游区的志愿服务;在重点对象上，组织好关爱空巢老人、关爱留守儿童、关爱农民工、关爱残疾人的志愿服务。进一步建立健全志愿者招募、注册制度，不断扩大志愿者队伍，拓展志愿者服务领域，依托机关企事业单位成立机关学雷锋志愿服务队，依托各级党组织成立党员学雷锋志愿服务队，依托各级文明单位成立学雷锋志愿服务队，依托物业公司成立社区学雷锋志愿服务队，充分发挥社区“雷锋之家”志愿服务工作站、学雷锋志愿服务岗等阵地的作用。支持帮助各类社会志愿组织开展活动。

牵头单位：团市委、市文明办

责任单位：**区、**区、市直各单位

(6)深入推进“我们的节日”主题活动。在春节、元宵、清明、端午、重阳、中秋节、元旦期间，组织开展丰富多彩、形式多样的民俗文化活动，把优秀传统文化经典送到群众心里，同时在节日期间广泛开展敬老、爱幼、助残、帮困等志愿服务，传承中华民族的传统美德，引导未成年人积极参与“我们的节日”活动，在清明节期间组织“网上祭英烈”，“六一”期间组织“少年向上·真善美伴我行”网上签名寄语，“七一”期间组织童心向党歌咏活动，“十一”期间组织网上向国旗敬礼、争当五好小公民。各类媒体要充分报道“我们的节日”活动，弘扬节日文化，营造浓郁氛围。

牵头单位：市文体广新局、市教育局

责任单位：**区、**区、市直各单位

(7)深入推进“道德讲堂”建设活动。加强“道德讲堂总堂”建设，重点完善、利用好两个**市“道德讲堂总堂”(市文化中心和市人大机关)，引领各单位道德讲堂建设和使用，全市各级文明单位轮流在总堂进行公开示范活动展。扩大“道德讲堂”建设面，各级文明单位和机关、学校、企业、街道、社区及文明村镇都要建“道德讲堂”。利用道德模范、身边好人、“五老”人员、专家学者通过“道德讲堂”讲好**故事，传播好**声音，大力培育和践行社会主义核心价值观，传递正能量，确保“道德讲堂”发挥实实在在的作用。

牵头单位：市文明办

责任单位：**区、**区、市直各单位

(8)深入推进倡导勤俭节约风尚。广泛开展节俭养德全民节约行动，深入开展移风易俗活动;坚持以社会主义核心价值观为引领,反对铺张浪费、反对婚丧大操大办，深入推进“文明餐桌行动”;推进社区禁毒禁赌会全覆盖，把毒品预防教育纳入平安城市、文明城市(村镇、单位)创建内容。壮大志愿者队伍，开展“美环境、新生活”、“破除迷信，崇尚科学”、“健康生活，美丽人生”、“远离赌博，和谐家庭”等志愿者活动，在全社会形成示范和带动作用。组织中小学生开展“小手拉大手”和“我劝父母远离赌博及封建迷信”活动。用正确的思想、有益的活动引导群众树立社会新风。

牵头单位：市文明办、市委政法委、市民政局

责任单位：**区、**区、市直各单位

(9)大力提升公民文明旅游素质。市城区各级宾馆酒店、出入境办证大厅、旅行社、景区、公园、游园、车站悬挂张贴中国公民国内旅游文明行为公约和出境旅游文明行为指南，设置文明提示牌，出入境办证大厅进行文明出境宣传，主要景点、景区开展文明告知、文明提醒、文明规劝;落实好行前教育、行中引导、行后总结制度，全面治理规范旅游市场秩序;加强导游培训，广泛开展提升公民旅游文明素质教育引导活动。引导风景旅游区开展文明风景旅游区创建活动，改善环境、完善设施、优化服务。

牵头单位：市旅游外事侨务局、市公安局

责任单位：**区、**区、市直各单位

2.进一步加大综合治理公共环境的提质力度

一是全面治理公共场所环境。加强商业大街、城市广场、公园、游园、景点景区、影剧院、文化体育场馆等公共场所的维护管理，确保环境整洁、设施完备、功能完好。完善消防、无障碍设施、公厕、垃圾箱、电子监控探头，设立便民学雷锋志愿服务站(岗)，安排公共文明引导志愿服务人员。全面落实公共场所禁烟活动。

责任单位：**区、**区、市公安局、市爱卫办、市公安消防支队

二是进一步深化治理街巷小区及城乡结合部的环境。加大街巷小区和城乡结合部的综合治理力度，确保环境整洁、规范管理、无占道经营和散发小广告现象，基础设施完好、配备分类回收垃圾箱，完善物防、人防、消防等设施，保证道路通畅。道路、街巷路牌标识齐全规范。

责任单位：**区、**区、市直各单位

三是优化市场环境。对市城区的商场、超市、加油站、农贸市场、食品流通企业，开展全面综合提质。要求证照齐全、亮证经营、规范经营，保持环境卫生整洁、干净，消防设施、残疾人无障碍设施齐全完善，加强食品安全执法监管，确保无出售三无产品、假冒伪劣、过期变质食品。

责任单位：**区、**区、市直各单位

四是对社区(小区)环境改造提质。开展小区环境综合治理，确保环境整洁、路面平整、生活垃圾封闭定点投放、及时清运。消防、垃圾箱、电子监控探头、文体活动等设施完好，楼道无小广告、无乱堆乱放现象，照明完好。全面加强小区物业服务管理，暂无物业管理的小区，要指导成立业主委员会，实行居民自治，自我管理。

责任单位：**区、**区、市房产局

五是改善“九小”行业环境。开展小餐饮店、小熟食(副食)店、小生产加工场所、小百货店、小旅店、小美容理发店、小洗浴场所、小歌舞娱乐场所、小网吧等“九小”行业综合整治，确保环境整洁、卫生达标、证照齐全，从业人员持证上岗、操作规范，消防、消毒设施、五病调离等管理制度完善。

责任单位：**区、**区、市直各单位

3.进一步加大治理规范公共秩序的力度

一是加大市城区交通秩序治理力度。全面落实《最严格的城市管理和交通秩序综合整治》工作任务，加强日常巡查和监管。进一步完善主次干道交通设施，交通标识线清晰并符合国家标准、交通路口信号灯设置合理、正常运行，全面提质升级交通路口信号灯和交通微循环。进一步加强交通法规的宣传与执法，公交车、出租车等要主动礼让行人，强化限摩规电工作，杜绝电动车营运行为;对重点路段采取限行措施，加强主要路口文明交通劝导员的培训和管理，确保履职尽责。科学设置、划定停车场所，路面无车辆乱停乱放现象。

责任单位：北湖区、苏仙区、高新区、市公安交警支队、市交通运输局、市规划局

二是加强对车站、公交车站秩序的整治。对**高铁西站、**火车站、**汽车总站、天龙站、万华站、城际大巴站及市城区公交站点等进行集中治理，设置学雷锋志愿服务岗、设置文明提示牌，安排公共文明引导志愿服务人员。

责任单位：市交通运输局、市城管和行政执法局、市公安消防支队、市交警支队、**火车站、**高铁西站、郴汽集团

三是进一步深化文体场所秩序治理。对影剧院、体育场馆、网吧、歌厅集中治理，设置文明提示牌、提示语和创文公益宣传牌，安排公共文明引导志愿者，引导观众文明观看，保持场所秩序良好、卫生整洁。

责任单位：**区、**区、市直各单位

(四)进一步强化资料收集归档，按质按量及时上报

一是各责任单位资料上报。各责任单位按照《全国文明城市测评体系操作手册》(网上申报部分)的任务分解和《20XX年创建全国文明城市资料网上申报标准》，从“**市文明创建动态管理系统”注册窗口上传资料，规范文件、实景图片每月即时上传，说明报告类在5月30日前上报。

二是实地测评资料。街道综合文化站、社区综合文化服务中心、未成年人校外活动基地、爱国主义教育基地、公益性文化设施、未成年人健康辅导站、道德讲堂、家长学校等实际测评点要收集整理保存纸质文档的活动纪录、图片、影像等。

三是网上资料申报。市创文办资料组对各责任单位上传在即时进行认真审核，综合组归类整理，在中央文明办规定的时间内，高质量、高水平完成上传任务。

牵头单位：市创文办

责任单位：**区、**区、市直各单位

(五)进一步加大创文活动开展力度，全面提高市民共创共享知晓率和支持率

一是强化网格结对共建，深化文明城市网格化管理。以社区网格化管理为抓手夯实基层基础，建设美丽社区、幸福家园。要进一步深化社区文明城市创建网格化管理结对共建工作，有条件的街道社区试点运行网格化管理信息系统，进一步完善“一档一册一图”，整合党建、综治、计生、社保等资源，完善网格服务团队，健全网格指导员、网格员队伍，加强队伍培训，提高队伍素质，细化工作任务，强化工作责任。组织市、区直单位与社区广泛开展各项创建活动，充分调动社区居民的创建热情，提高市民群众对创文工作的认同感、支持度、参与度和满意度。在结对共建的基础上社区党员回网格报到，网格成立党支部、发挥党员示范作用，着力构建以党支部书记(网格长)为核心、网格服务团队为补充、居民议事自治为基础，网格管理、条块结合、层级负责的文明创建网格化管理新体系、新格局。通过部门协作，依靠社会力量，利用社会资源，强化社区功能，完善社区服务、管理、建设，实现社区服务“步行10分钟服务圈”，全面提高居民群众幸福指数。

牵头单位：市创文办

责任单位：**区、**区、市直各单位

二是强化文明劝导，推进路段管理责任制高质量落实。重新调整、科学安排路段管理责任制工作，组织机关单位干部职工、志愿者每日在责任路段路口、每月15日在公交站台开展文明劝导、文明引导活动，引导市民群众养成文明交通、文明卫生习惯。严格执行《城市管理“十禁止”》和《最严格的城市管理和交通秩序综合整治》，对市民闯红灯、乱穿马路、翻越防护栏、乱吐痰、乱丢垃圾、乱摆摊点等不文明行为进行严管重罚，并且公开曝光，使市民不文明行为得到有效规范。

牵头单位：市创文办

责任单位：**区、**区、市直各单位

三是强化文明指数模拟测评，全面做好迎国检准备。学习借鉴安徽抚湖等地经验，探索建设《文明城市创建动态管理系统》、《文明城市创建实地测评智能系统》，建立文明城市创建数字化信息管理平台，深化文明城市创建责任单位的管理，提升创建工作的整体效能。对照《全国城市文明程度指数测评体系》，继续委托并协助国家统计局**调查队搞好每月一次的城市文明程度指数模拟测评，针对测评发现的问题，有针对的开展督查整改工作，为迎接中央文明办组织的城市文明程度指数测评夯实基础、积累经验。“三区”和市直各创建责任单位要按照体系的内容和要求，扎实做好测评的各项基础工作，争取在中央文明办组织的20XX年全国文明城市测评中取得更优异的成绩。

牵头单位：市创文办

责任单位：**区、**区、市直各单位

(六)进一步强化创文知识入心入脑，提高市民共创共享意识

编发《**市创建全国文明城市知识读本》，各责任单位要有针对性的印发宣传资料，宣传资料要图文并茂，通俗易懂，做到创文知识进机关、进街道(乡镇)、进社区、进学校、进家庭。要针对不同的人群众采取不同的方式进行培训，集中培训与单独培训相结合，要求机关单位干部职工、在校师生知晓率达到100%，街道(乡镇)、社区工作人员知晓率达到100%，社区居民知晓率达到98%。通过普及创文知识，提高市民意识，达到共创共享。

牵头单位：市创文办

责任单位：**区、**区、市直各单位

四、保障措施

(一)强化组织保障。20XX年是我市迎国检大考年，是关键一年，测评标准更高，要求更严，各级各部门各单位务必要统一思想，强化领导，把此项工作列入重要议事日程，与单位中心工作同研究，同部署，同考核，同验收。尤其是创建责任单位，一把手一定要亲自挂帅，分管领导要具体抓，结合自身工作实际，制定切实可行的工作方案，开展形式多样、特色鲜明的主题活动，确保创建工作落到实处，有成效。同时，各级各部门各单位要各尽其责，全力以赴，密切配合，协同作战，形成齐抓共管的强大合力，全面推进创建工作。

(二)加大经费投入。建立财政投入机制，强化创建经费保障，把创建全国文明城市建设经费纳入财政年度预算，用于创建工作宣传、考核、机构运行以及相关项目支出等。继续加大创建硬件投入，安排环卫设施建设经费，用于购置垃圾集中处理设备，促进环卫事业发展。支持城市亮化、绿化、美化工程，安排专项资金用于城市绿化及市政维护等方面，进一步优化城市生态人居环境。

(三)发挥媒体作用。各级各部门各单位要高度重视创建全国文明城市的宣传教育工作，充分利用单位的电子显示屏、宣传栏、橱窗墙报、板报向单位干部职工、广大市民宣传创建全国文明城市工作的重大意义、主要内容和具体要求，引导他们积极参与创建活动，形成创建共识。要充分利用广播、电视、报刊、网络等媒体宣传报道好各自的好做法、好经验、好典型，并对死角漏洞和不文明行为进行曝光。

(四)完善考核机制。进一步严格目标考核机制。把文明城市创建工作列入各级各部门各单位季度创建工作考核、年度绩效考核，纳入党政领导班子和干部考核的重要内容，作为考评党政一把手工作能力和政绩的基本依据之一，严格奖优罚劣。继续对三区、市直重点责任单位、街道，实施创文工作“每两月一调度一通报”制度。考核结果在全市公开通报，确保创建工作事事有结果，件件有着落。各地各部门各单位要根据全市创文工作的要求，将指标任务细化、量化，分别明确到各工作部门、岗位和责任人、明确责任、使创建工作事事有人管、件件有人抓。

(五)强化督查问责。通过加强督促检查，建立健全督查制度、定期考核制度和奖惩制度，把部门监督、群众监督、舆论监督结合起来，采取定期与不定期检查、明察与暗访、抽查与全面检查相结合等方式，及时掌握工作动态，确保各项工作落实到位。设立投诉电话、网上意见箱、领导接待日、群众信箱、调查问卷等多种形式让群众了解创文工作情况，征求群众对创文工作的意见。进一步完善考评奖惩机制，对有突出成绩的单位和个人要进行表彰奖励，对行动迟缓、工作不到位、延误创建工作进程的部门和单位要通报批评、公开曝光，并严格追究单位主要领导责任。

城市年度工作计划 篇10

到20xx年，建立较为完备的技术创新体系，市场配置创新资源的机制体制健全，创新投入、创新能力、创新绩效和城市发展水平大幅提升，整体创新水平实现新跨越，基本建成国家创新型城市。重点工作如下：

（一）着力建设具有佛山特色的技术创新体系。

立足佛山产业特色和重点领域，全力打造产业创新平台、产业基地等产业发展载体和平台，助力企业提升自主创新能力，全面建设以企业为主体、市场为导向、产学研紧密结合的开放型区域创新体系。

1.加快建设一批高水平产业创新平台。

建设综合性创新服务平台，强化创新服务。建立一批面向产业关键、核心技术的工程化开发与试验技术平台，一批面向前沿技术开发的公共创新平台，一批面向科技型中小企业的公共创新服务平台，提供研发、中试及配套化服务，提升科技资源公共服务能力。

（1）加快建设佛山中国科学院产业技术研究院。搭建研究院知识中心、知识产权与技术交易中心、产业技术标准应用联盟、国际产学研平台、科技金融服务、产业园区等6大业务平台。用5年时间，将研究院建成初具规模、独具创新优势的产业发展基地和研发平台、一流的公共技术输出平台和公共检测测试平台。

（2）推进中科院佛山育成中心建设。重点建设佛山市功能高分子材料与精细化学品专业中心、佛山市环保技术与装备研发专业中心、中科院佛山陶瓷技术创新与育成中心、南海中国科学院中医药生物科技产业中心、顺德工业与信息技术研究中心有限公司、高明区（中国科学院）新材料专业中心、三水区中国科学院能源环境技术创新与育成中心等7大专业中心，完善专业中心管理机制和运作模式，加强对中心建设的考核评估，提升其对企业的服务功能和水平。

（3）推动广东西安交通大学研究院建设。在动力能源、装备制造、电子信息、新材料、电力电气、医药及医疗器械等领域分阶段设立重点实验室、工程研究中心、测试咨询中心、人才培养基地及成果转化基地，建成国内一流的科技创新、人才培养、成果转化及企业孵化和高新技术产业化基地。

（4）新建广东工业大学佛山机械数控装备技术研究院。建设创新服务中心，开展企业孵化培育，行业关键共性技术研发，成果转化，人才引进与培育，成为广东数控装备产业技术创新资源池、人才培养高地和创新创业孵化福地。

（5）全面建设广东省半导体照明产业技术联合创新中心。以“LED照明标准光组件项目”为突破口，面向LED产业链各个环节的创新需求，构建七大产业服务平台，全面整合LED产业创新资源，全力打造LED产业发展战略智库、信息交互中枢、检测认证基地、技术创新桥梁、金融服务尖兵、人才培养高地、成果展示舞台。

（6）加快建设汽车行业技术创新公共平台。集成PCM无模快速制造、PDM铸型直接制造、CNC精密加工、新材料等技术和先进的检测设备，打造“数字化快速制造系统”，提供三维设计、铸造模拟、快速铸造、批量生产整套技术交钥匙工程等高技术服务，缩短研发周期，降低研发成本和风险，带动汽车和相关产业的升级发展。

（7）加快推进国家环境服务业华南集聚区环保产业促进平台建设。定位为国家级环保产业公共服务平台、对外展示窗口、产学研金融合作载体、环保新技术和新产品不落幕的博览会、产业发展引擎和助推器。促进平台包括宣传展示、检测认证、方案解决、科技金融合作、信息发布、企业招商服务、对外交流合作等七大功能，为华南地区环保企业提供共性和个性化服务。

（8）新建广东（顺德）高端制造装备研究院。依托华南理工大学和广东省机械工程学会，建立面向高端制造装备产业的技术创新中心，为高端制造装备共性关键技术的研究及产业急需高端制造装备产品的开发提供条件支撑；建立技术服务中心，负责研究院技术成果评估、转化和交易；建立人才培养中心，推动专业技能等多层次人才培养；建立国际科技合作中心，构建集人才培养和科学研究为一体的国际化协同创新平台，大力提升国际化水平。

（9）加快建设广东产业金融研究院。致力于加强“产业金融”理论、学术及政策研究，为广东金融高新技术服务区创建“广东产业金融中心”和“国家产业金融试验区”提供高端智库服务和战略支持；为金融机构产品创新及企业投融资需求提供专业服务；推动产业金融发展和地方经济转型升级。

（10）打造高明荷城塑胶材料专业镇技术创新中心。建立公共检测、研发平台，人才培养平台，建立塑料产业技术创新联盟，推动特派员工作站的建立。直接为企业提供技术攻关与成果转化、产学研合作、产品检测、人才培训、技术咨询、行业交流、科技服务、知识产权服务、信息化建设等多项服务，推动企业提高自主创新水平。

（11）建立佛山城市与产业发展战略研究中心。以佛山科学技术学院为依托，联合省内外院校研究力量，建立佛山城市与产业发展战略研究中心，致力于加强对佛山城市、产业双转型的战略和理论研究，为各级政府部门提供战略规划，为企业提供咨询和战略引导，为佛山创建国家创新型城市提供决策依据。

2.加快打造一批高科技产业创新基地。

加快发展高科技产业创新基地，带动科技、金融和产业的融合发展，加快重塑我市的产业形态，实现城市的集约化发展，促进科技型企业和企业家迅速成长。

（1）推动高新区实现跨越式发展。赋予佛山国家高新技术开发区市一级权限，对佛山高新区发展进行重新规划，将佛山高新区建设成世界一流的高科技园区、战略性新兴产业和发展高新技术产业的核心阵地，力争20xx年跨入全国高新园区20强行列设立国际科技合作的主题园区，建设国际制药与医疗器械产业园、深圳清华大学研究院北美中心、英国牛津大学ISIS中心和美国科技产业孵化投资机构，引进欧美的高端人才和创新团队，实现国际创新资源向佛山高新区的转移转化，形成从技术研发到生产制造的产业链条。加强与金融机构的合作，形成从企业孵化到上市走向资本市场的服务链条，推动佛山高新区成为“新三板”试点的相关工作。

（2）打造佛山国家火炬创新创业园。将佛山国家火炬创新创业园建设成为国家级的科技企业孵化器，引入一批科技含量高、效益好、有发展前景的科技项目；汇聚一批一流的研发机构和服务机构；建立一批高度协作的特色产业创新服务平台；培育一批国际知名企业、产品和品牌。到20xx年，引进10个以上创新团队，引进10家以上研发服务机构，引进和培育200家以上科技型中小企业。

（3）规划建设华南智慧新城。依托中心城区区位优势，建设世纪互联云计算南中国总部基地和神州数码南方总部等重点项目，引进一批世界500强企业、国内500强企业项目，打造成为现代产业高地、科技创新高地和智慧人才高地。

（4）建设华南电源创新科技园。以UPS为基础，向通信开关电源、逆变器、EPS等电源产业延伸，全力打造集产品研发、检测、展示、交易、人才培训、孵化中心等于一体的绿色电源产业总部基地，新建中国科学院功率器件公共检测分析认证平台，培育集聚一批绿色电源生产企业及科技型中小企业，打造全国一流的绿色电源产业基地，绿色电源及节能科技园区的标杆。

（5）做大做强国家环境服务业华南集聚区。以瀚天科技城为核心园区，打造国家级环保产业促进平台；以广东新光源产业基地为基础，打造节能环保产品专业生产基地；以广东省新材料基地为基础，打造环保新材料专业生产基地；以国家生态工业示范园区为基础，打造国内知名的环保装备制造基地；以国家级再生金属物流加工基地为依托，打造国内知名的资源综合利用产业基地。建设成为环境服务模式、环境服务政策、环境服务产业三大高地，集技术研发、产品生产、工程建设、咨询服务和运营服务等功能于一体的全国性环境服务业集聚示范区。

（6）建设国家（南海）高端装备产业园。重点发展以汽车整车、汽车关键零部件及与之相关配套的专用机械装备制造产业、智能光电装备制造产业、智能电网成套装备产业等重大技术装备制造产业。在重点技术利用上有突破性进展；加大智能装备制造技术开发力度，构建智能装备制造产业链，提高产业的集聚效应，提升南海高端装备制造产业的产业层次。

（7）高标准建设千灯湖科技金融结合示范区。以广东金融高新区为依托，加快千灯湖片区的粤港金融科技园、国际金融信息科技产业园、佛山市电子商务产业园等高端科技园区建设，引进金融科技企业总部，集超甲级写字楼、科技研发、产业孵化、电子商务、商业配套、高端人才聚集于一体配套完善的企业总部聚集区和高科技产业社区，打造“科技金融结合示范区”发展平台，力争建设成为国家级产业金融试验区。

（8）全方位建设中国“南方智谷”。通过产城一体化，重点发展以科技研发为核心的生产性服务业，建设产业技术联盟、各类公共服务平台、孵化器，引进和培育科技型企业、重大科技创新项目、企业研发中心，领军型人才或创新团队，形成全球高端创新创业人才驿站，成为珠三角智造中心和全球新一代科技创新中心。

（9）打造物联网应用产业基地。以物联网信息产业为基础，以资本为依托，以科技都市为载体，打造具有国际竞争力的产业综合开发与运营服务园区。业务范围涵括物联网技术研发及系统工程、物联网通信与基础服务、物联网应用与集成服务、物联网高端智能制造、智慧城市运营与科技交易、投融资服务。

（10）省市共建战略性新兴产业（高明新材料）基地。以先进高分子材料、先进金属结构材料、新型建筑材料、化工新材料、电子信息材料为产业重点，建立战略性新材料产业基地，优化提升高明新材料产业结构，推动产业向重点园区和基地集聚发展，产业国际竞争力和可持续发展能力得到全面提升。

3.加快提升企业自主创新的主体地位。

（1）实现创新型企业研发机构全覆盖。以“有场地、有人员、有投入、有装备、有特色业务”为基本要求，多模式建设研发中心、检测中心、设计中心、中试基地等研发机构，20xx年实现大中型高新技术企业、创新型企业研发机构全覆盖。对新建的国家级、省级企业工程中心分别给予一次性资助；市区各类科技计划优先支持建有研发机构的企业。

（2）推动企业技术创新能力的提升。依托院市合作、校市合作的良好基础，支持行业龙头企业与高等学校、科研机构联合组建研发平台和产学研创新战略联盟，合作开展核心关键技术研发，引导高等学校、科研机构的人才、技术、成果等创新要素向企业集聚。引导创新型企业组建研究开发院，制定创新路线图，支持企业研发机构建立健全组织管理制度和知识产权制度。推动企业研发机构升级，支持创新型龙头企业申报国家、省级工程中心或技术中心、重点实验室或工程实验室，建设院士工作室、博士后工作站、科技特派员工作站等机构。

（3）实施科技型中小企业扶持计划。设立科技型中小企业扶持资金，市级财政每年投入不少于1，500万，各区财政按 1:1配套扶持高成长性科技型中小企业。加强高新技术企业的培育认定工作，积极推进创新型企业试点工作培育100家创新型企业。建立科技型中小企业优秀项目库，为企业科技创新提供信息、咨询和培训服务。组织认定500家高成长性科技型中小企业，挖掘和储备一批重点扶持的科技型中小企业，优先享受产业扶持政策。实施“科技型中小企业金融扶持计划”，组织50家金融合作机构与科技型中小企业对接，组织科研机构研发成果与企业嫁接。

（4）探索“哑铃型”企业研究院建设模式。鼓励行业优势企业在北京、上海、广州等创新人才集聚区设立研究院，构建技术合作、协同研发、人才引进的创新通道，促进创新资源的引进共享，形成佛山科技产业和科技应用为一头，人才富集区研发和基础研究为一头的“哑铃型”创新合作体系。

4.加快建立开放融合的科技交流与合作新机制。

（1）以新模式建设国际技术合作新载体。重点建设中德工业服务区，构建与国际高标准制度规则接轨、符合我国国情特点的工业服务体制机制，努力建设成为国家工业服务综合配套改革试验区、国家工业服务国际合作先导区、国家工业服务集聚发展示范区和广东制造业转型发展驱动区。推动佛山高新技术开发区核心园建设珠三角国际科技园，实现产业国际化、人才国际化和公共配套服务国际化，形成具有国际竞争力的高端产业集群。

（2）全面拓展与港澳台科技合作空间。与港澳台地区共建科技创新平台，深入开展科技交流合作，继续保持与香港生产力促进局的合作关系，重点推动南海区与香港科技园共建粤港科技产业合作试验区，在孵化器共建、联合招商、高新技术产业培育等方面展开深度合作，加快佛山市香港科技大学LED—FPD工程技术研究开发中心建设，承接港澳台的研究成果并进行产业化开发。

（3）加强广佛肇科技交流合作。落实广佛肇科技合作协议，构建完善统一的科技服务网络，推动三市科技服务资源合理、便捷流动。鼓励三地高等院校、科研单位和企业共建研发机构，联合开展项目攻关。加快重点实验室建设合作，推动组建一批产学研技术创新联盟，共建研发和产业基地。

（4）推进本土科教资源与产业的融合。鼓励佛山科学技术学院、佛山职业技术学院等本土高校开展关键和共性技术研究，建设开放的资源共享技术平台和信息网络体系，建设大型科学仪器设备、科学文献共享平台，与企业共同建设技术开发联合体，就地转化科技成果，共同培养创新人才。

（二）着力推动现代产业体系建设。

禅城、南海、顺德、高明、三水、佛山新城和佛山高新区要根据自己的产业基础和区位优势，做好相关规划，明确各自的定位和目标，优化产业布局。

1.大力推动优势传统产业转型升级。

在机械装备、家用电器、建筑陶瓷、纺织服装、有色金属等优势传统产业进行新技术、新工艺、新装备的示范应用，优化提升产业结构，提高产品附加值。

（1）机械装备。

开展数控化装备创新设计、加工工艺、专业化数控系统和集成应用等行业共性关键技术攻关，开发典型装备的专业数控系统和数控化机械产品，重点突破数控化整线生产技术、专用网络化数控技术、CAD/CAPP/CAM 一体化集成技术、生产线的网络化和信息化技术、热压机液压系统节能技术等一批关键核心技术，开发出有自主知识产权和较强国际竞争力的产品和服务，提升机械装备自主创新能力。

（2）家用电器。

支持电力电子技术、热泵技术、热交换技术、蓄能技术和余热回收利用技术等节能环保与资源再利用技术的研发，加强人机工程、智能传感器技术、MEMS技术等家电智能化技术研究，开展新材料、材料替代技术、材料减量化的应用研究，进一步提高产品的质量和档次。

（3）建筑陶瓷。

重点开展陶瓷原料的绿色化和高效利用技术、陶瓷产品的薄型化和轻量化技术、生产过程中的节能技术、清洁生产技术和装备的研究开发，提升陶瓷产业节能减排水平，支持陶瓷喷墨打印技术和装备、无机复合产品制造技术、高导热系数陶瓷产品制造技术等应用推广，发展特种陶瓷，提高产品附加值和效益。

（4）纺织服装。

加强高档面料、功能型面料、医用保健纺织用品、汽车内饰产品以及产业用纺织品开发，开展高速数控一代织机的技术，智能针织横机的研制，在纺织终端产品使用CAD/CAM技术、RFID技术，重点支持印染废水治理及回用技术等节能减排技术的应用推广。

（5）有色金属。

重点推进铝型材表面处理行业共性技术研究及应用示范建设，突破无铬钝化技术、无氟无铵表面预处理新技术、无镍封孔技术，建立铝表面处理技术集成创新与中试验证平台，对大型、复杂截面铝型材挤压技术和装备，大截面高合金化铝铸锭的热顶铸造工艺及装备进行研发。

2.大力培育发展战略性新兴产业。

在光电产业、新材料、现代服务业、生物医药、节能环保、新能源汽车等新兴产业组织开展新兴产业关键共性技术攻关与应用示范。20xx—20xx年组织实施40项以上重大攻关计划项目，形成一批核心知识产权以及行业技术标准，以新技术突破带动新产业快速发展。

（1）光电产业。

突破LED外延及芯片制备、大功率器件封装等关键技术，开展白光LED光源系统集成及智能化、产品标准化规范化、关键设备及原材料的国产化等技术攻关。重点建设规模化外延芯片、大规模LED封装、LED背光及照明应用、关键配套材料及部件、设备等产业化项目。

（2）新材料。

重点发展具有优异的力学性能、电性能，耐化学性、耐热性、耐候性等特点的先进高分子材料合成关键技术，高性能纤维增强聚合物基复合材料制备与成型加工关键技术，超材料制备关键技术。支持强韧、耐磨的金属基复合材料制备技术，成形性能优异的强韧、耐蚀轻质合金制备技术，可替代ITO的新型透明导电薄膜及其应用关键技术的研发。

（3）现代服务业。

完善科技和信息服务体系，支持各类科技和信息服务机构专业化、网络化发展，重点支持研发设计、技术转移与科技孵化、检测认证、知识产权服务等机构发展。提高工业设计发展水平，培育工业设计龙头企业，支持我市工业设计企业积极承接设计外包，创新服务模式，提升服务能力和水平，引导工业设计企业专业化发展。

（4）生物医药。

提升生物技术药物规模化生产能力，重点开发具有自主知识产权的单抗药物、治疗性疫苗、多肽药物等生物技术新药，大力推进高效、安全新型化学药物产业化发展。加强中药的剂型改造和二次创新，支持中药饮片及中药配方颗粒的产业化，现代制药技术和方法在中药产品生产、质量控制等过程中应用，提高佛山中药产品的产业化水平。

（5）节能环保。

研究环保产业生态系统的构建，支持绿色制造关键技术与装备、变频调速控制技术、高压和低压智能节电技术等技术的开发与推广应用。开展城市污水、工业废水处理技术和成套装备，污泥处理技术和设备，大气污染控制技术与装备，清洁生产技术与装备，环境咨询与方案解决，环境金融与贸易，排污权有偿使用和交易等研究，提高我市环保装备工业水平和环保服务水平。

（6）新能源汽车。

重点发展电动汽车动力电池、电机和电控等关键零部件研发及产业化，加快发展锂离子电池隔膜等关键材料，推进电芯及单体电池制造、成组和系统管理技术研发。支持燃料电池研发及产业化，掌握自主知识产权。重点发展混合动力、纯电动乘用车和客车，鼓励发展LNG（液化天然气）汽车，支持新能源汽车整车生产企业和项目获得国家核准和行业准入。

3.大力发展高端生产性服务业。

（1）加快培育一批高端服务业集群。以高新区、工业园区为依托，集聚发展高端服务业，为城市、产业转型升级提供动力。高标准建设佛山新城高技术产业服务城核心区，吸引外资机构建设总部大厦、高技术企业服务中心，建成各国高技术服务企业华南总部基地。加快建设华南国际采购与区域物流配送中心，建设世界级贸易平台、电子商务平台、金融交易结算平台、现代物流平台。提升广东工业设计城建设水平，建设广东省工业设计服务外包基地、国家级创新成果产业化基地、知识产权保护与转化服务基地。加快推进广东省（佛山）软件产业园的建设，积极推动云计算、物联网和移动互联网等新IT产业，发展软件和信息服务外包业。积极建设佛山新媒体产业园（佛山新媒体电子商务园），发展数字媒体、数字出版、电子商务、网络通信、数字内容加工等现代都市型服务业，打造高新技术总部基地及智慧产业核心的服务配套园区。加快三水新城省级现代服务业集聚区建设，完善城市服务功能，增强对产业基地的支持服务能力，促进现代服务业集约化、节约型发展。

（2）做强一批高端生产性服务平台。围绕产业发展需求和趋势，重点建设一批服务平台。以云计算和数据中心为平台，发展探索建立服务于“总部经济”建设的各类后台数据中心和技术支持中心，培育发展新型网络信息服务业。推动建设世纪互联云计算绿色数据中心、绿岛湖产业技术服务中心、广东华南生物质能研究院等重点项目建设。重点支持中国（佛山）赛宝实验室建设打造华南首个国家级一站式光电显示产业公共技术服务平台。重点建设佛山市质量计量监督检测中心等综合性多功能检测机构和一批具有地区优势的行业检测中心，加快建设国家汽车零部件质量监督检验中心、华南汽车配件检测中心和中小企业科研试验平台，提高佛山检验检测的水平和对外辐射能力。加快完善广东省饮料与食品添加剂产品监督检验站。促成与德国VDE检测认证研究所的合作，推动中标国际检测认证认可服务平台的建设。

4.大力发展科技服务业。

加快建设中小微企业综合服务平台。推动省部院产学研合作制度化、常态化。实施“一校一镇”、“一院（所）一镇”行动，推动各专业镇结对选择高校、科研院所，以市场化运作方式加快建设专业镇生产力促进中心，以及技术创新服务、信息网络服务、质量检测服务、知识产权服务、人才培训服务、企业融资服务、企业孵化服务、电子商务服务、工业设计等中小微企业服务平台，着力解决产业和行业发展中的共性问题，打造一支专业化服务团队，建成服务功能比较完善的中小微企业服务体系，促进社会资源优化配置和专业化分工协作，切实改善中小企业发展环境，引导中小微企业从传统加工型向“专精特新”型转变。

（三）着力构建支撑创新创业的科技金融服务体系。

1.全力支持广东金融高新服务区建设。

以广东金融高新技术服务区为战略实施载体，大力引进和培育私募创投、融资租赁、资产管理中心等创新型金融机构；大力发展智力密集型高端金融后援产业，建设一批知名金融机构的研发中心、数据处理中心、呼叫中心、培训中心等后援创新服务中心，打造亚太金融后援服务产业基地和广东产业金融中心。以粤港金融科技园、国际金融信息科技产业园、佛山市电子商务产业园、区域性股权交易市场（OTC市场）、广东技术交易市场、区域债券发行平台等园区为载体，建设“科技金融结合示范区”和广东产业金融中心，力争到20xx年，建设成为国家级产业金融试验区，引进全国性和全球区域金融后台服务机构达20家，金融服务及外包服务增加值达200亿元，私募创投、融资租赁等创新型金融机构达200个，募集及注册资金600亿元。

2.搭建高水平公共金融服务平台和创新平台。

重点建设广东新型技术产权交易中心，探索开展知识产权的风险交割、分期交易等创新交易服务；建设“科技金融网上超市”和“科技金融俱乐部”，分别实现科技金融的线上无缝对接、线下面对面对接。成立广东产业金融研究院，为建设“广东产业金融中心”提供高端智库服务和战略支持。建设广东技术交易市场、区域OTC市场、区域发债平台，电子商务产业园等资本交易市场，为经济转型升级提供有力支撑。推动中小企业区域集优债发行平台落户广东金融高新技术服务区，打造华南创业风险投资和私募股权投资基金区域中心。

3.建立多层次创业投融资体系。

制定优惠政策，鼓励设立风险投资、创业投资、私募股权、基金信托等创新型金融机构，引导社会资本投向高新技术产业和战略性新兴产业。推动设立财政风险投资“母基金”，投资风险投资企业，探索投资风险多方分担的新模式。引进广东粤科风投集团服务平台，推动科技企业与粤科风投集团建立长效对接机制。创建知识产权投融资综合试验区，吸引国内外知名知识产权高端服务机构、投融资机构以及知识产权产业化项目落户，搭建知识产权与金融资本对接平台。扩大知识产权质押融资、中小企业集合信托计划等规模，扶持高新技术企业成长。成立市科技型中小企业投融资服务中心，为科技型中小企业提供小额贷款等投融资服务。实施金融对接产业扶持计划，推广“商圈”融资模式，发挥商会、协会等在引导民间资金投向方面的积极作用，创新融资保证方式，缓解企业抵押难的问题。提高新型（准）金融机构覆盖面，重点培育注册资本5亿元以上小额贷款公司10家、融资性担保公司5家。设立政府发起的政策性小额贷款公司、政策性融资性担保公司（科技再担保公司），加大对科技型企业融资支持。采取市场化运作的模式，成立政策性基金管理公司，由市、区财政共同出资，分别在各区设立股权基金，吸引国内外更多风投企业入驻佛山各区投向科技型、创新型企业。

4.实施科技型企业上市培育工程。

加快推进佛山高新技术产业开发区申报国家新三板试点。完善企业上市扶持政策，创新培育上市企业梯队各项机制：实施市领导联系重点镇街、区领导联系重点拟上市企业制度，完善“绿色通道证”服务制度，强化部门联动制度。加大对科技型中小微企业的金融支持。挖掘和储备一批重点扶持的科技型中小企业，认定一批金融机构为合作机构，组织金融机构与企业对接，引入科研机构研发成果与企业嫁接，从而加快一批科技型中小企业成长。

（四）着力构建开放高效的人才创新体系。

1.实施“高层次创新人才引进计划”。

重点引进具有国内外领先水平的创新科研团队、学科带头人、行业技术领先人才和科技开发人才、掌握高新技术或先进工艺的高级技能人才、具有专业优势的经营管理和知识产权管理人才、创业型人才，力争5年内引进10—20个创新科研团队。发挥企业科技特派员的作用，吸引高校、科研机构、企业的创新人才到佛山创新创业。

2.启动“技能人才培养计划”。

支持企业自主开展职工技能培训，充分发挥企业开展培训的主体作用。加快职业技术教育统筹发展，注重发挥佛山职业技术学院、顺德职业技术学院、佛山市南海技师学院、南海东软信息技术职业学院等本土职业技术院校培养技能人才的基础性作用，深化技能人才校企合作订单式培养制度，提高技能人才培养的针对性、实效性。加强对农民生产技术的职业培训。充分发挥生产力促进中心培养技能人才的网络、信息、技术等综合优势。到20xx年初步构建技能人才公共培训体系，完善技能人才社会化培养评价方式和办法。

3.推动实施“科技型企业家成长计划”。

围绕先进制造业和战略性新兴产业发展需求，积极引进海内外知名企业及具有战略眼光的企业家来佛山创新创业，开展技术路径、市场开拓、商业合作和投融资等方面的交流合作。鼓励各区、佛山新城、开发区组建企业家协会，搭建合作交流平台，每年重点培养30名科技型企业家，对在科技创新和产业化方面作出突出贡献的企业家给予奖励。

4.大胆探索灵活高效的人才激励政策。

以户籍、编制、分配、激励、流动等方面为突破口，全力打造“无门槛”的引才政策品牌，推动建立从审批制向准入制转变的“绿色通道”流动品牌，逐步建立特色的人才政策体系，营造宽松的人才政策环境优势。重奖来佛山创新创业的高端人才、创新科研团队，对认定的创新科研团队，根据不同层次给予100万—800万的经费扶持。对被认定的高层次创新人才和科技型企业家所在或新办的科技企业，市科技计划予以优先支持，市属各类政策引导型创业投资基金予以重点支持，优先提供工作场所、依法享受税收减免等优惠政策。

5.依托广佛同城优势配置人才资源。

用好用足广佛同城的各项优惠政策措施，为密切广州高校、科研机构与佛山产业的合作提供具有竞争力的交通、工作、生活等配套条件。鼓励建立市场为导向的利益共享机制，采取校企共建研发机构、技术合同委托、企业科技特派员、人才培养、共建科研基础条件公共平台等方式，促进广州人才资源向佛山柔性流动和高效集聚。

（五）着力构建服务创新的强大行政支撑体系。

1.牢固树立创新驱动的核心理念。

各级政府及其财政、税务、组织、人事等部门要破除一切妨碍创新的思维定势、行政障碍，广泛凝聚发展共识，加大工作力度，提高创新服务效率，为创新开绿灯、出实招、求实效，为创新型城市建设保驾护航，营造有利于创新创业的政务环境。

2.推动行政体制改革

加快行政体制改革，建立高效能政府。在大部制改革的框架下，更加突出科技的主角地位，推动各区（镇、街道）科技部门的机构、编制、经费“三落实”，充分发挥科技部门的统筹协调和组织作用，牵头整合各级各类创新资源，形成“大科技、大开放、大协作、大发展”的强大合力。加强政务信息资源中心建设，推动部门和区域间的信息共享与业务协同，提升城市管理和公共服务水平，以政务信息资源共享带动社会信息资源共享，提高创新资源流动速度和配置效率。

3.探索创新环境新机制。

（1）简化科技企业注册程序。加快以备案制为主的企业投资管理体制改革，简化技术入股创办企业的注册办理手续。申请设立注册资本在10万元以下的科技型企业办理注册登记时，其资本注册实行“自主首付”，其余出资额两年内缴足。

（2）支持商业模式创新。积极运用商业模式创新，推动战略性新兴产业相关产品商业化、产业化进程。采用合同能源管理、重大技术设备融资租赁、电子商务等商业模式，开展新产品开发及推广应用工作，提升商业运营能力，加快培育形成新兴市场。

（3）落实企业创新的税收优惠政策。抓好高新技术企业税收优惠、研发费用税前加计扣除和政府采购自主创新产品等政策的落实，引导企业增加技术创新投入，提高企业开发新技术、新产品和新工艺的积极性，为企业开展技术创新营造良好政策环境。

（4）探索科技园区运营新模式。制定出台民营科技园区产权分割与产权登记的具体实施办法，提高土地集约利用水平。支持民营科技园区设立中小企业融资服务平台，引导园区对多家企业融资需求进行整体打包，统一对金融机构进行招投标，提高企业融资议价能力，降低借贷成本。

（六）着力发挥知识产权引领保障作用。

1.实施企业专利运用、管理和保护提升行动。对首次申请和维持发明专利的企业，给予指导和扶持。为申报国家、省专利奖遴选好的专利项目，培育一批充分利用知识产权制度、具有创新能力和竞争实力的专利密集型企业。推动科技成果向技术标准转化，形成一批具有自主知识产权的先进标准，夯实企业实施品牌战略的基础。促进专利联盟发展，提升企业专利运用和管理水平。

2.开展商标培育计划。每年选择具有一定规模、成长性良好的40—50家企业，按照“积极培育、着力扶持、重点推荐”三个层次搭建广东省著名商标、中国驰名商标的培养申报梯队，并开展针对性培育，做到梯次推进，有序发展。全力推动促进辖区内家电、陶瓷、纺织服装、不锈钢等其他集体商标和证明商标的申请和应用工作，并引导新兴行业集群打造区域品牌。分类指导外向型企业开展商标国际注册，并逐步落实责任人，形成重点企业品牌国际化帮扶机制。

3.构建制造业先进标准体系。在我市优势先进制造业中，重点在光电、新材料、机械装备、陶瓷产业，以提高技术标准的适应性和竞争力为核心建立能提高产业竞争力的先进标准体系，推动企业参与国际标准、国家标准、行业标准和地方标准制订和修订。在我市传统优势产业如家电、陶瓷、纺织等产业建立高水平的标准体系，促进传统产业转型升级。

4.搭建知识产权公共服务平台。依托已经建立的“分片到组，责任到人”网格化监管模式，推进实施“精细化”和“动态性”商标监管工作。同时，进一步完善商标数据管理，加强商标注册信息的统计服务。利用佛山专利信息服务平台，为企业与行业开展专利数据库建立工作，为企业、行业和公众提供专利信息检索、研发前期专利信息高端咨询和行业专利分析报告等服务。深入研究我市传统优势产业和战略性新兴产业相关的国家、行业标准以及重要的国际、外国国家标准中涉及专利的具体特征和信息内容，加快建设产业标准中涉及专利的综合信息库。建立和完善集标准采集、加工、研究、培训、服务、交流于一体的标准信息公共服务平台。

5.引进和培育一批优质知识产权服务机构。加快佛山新城中德知识产权服务区、技术标准研究院、知识产权维权援助中心等重大知识产权服务载体建设，集聚知识产权资源，打造一批枢纽型知识产权服务机构。积极鼓励企业和社会组织创办知识产权中介服务机构，推动知识产权服务市场化、产业化经营。开展“知识产权服务机构下基层”计划，定期组织一批知识产权服务人员“入园进企”，为企业提供优质的知识产权服务。

6.实施知识产权和科技融合行动。建立科技创新和知识产权相融合的长效发展机制。突出知识产权政策在创新中的引领作用，强化知识产权在各类评审指标体系中的内容和比重，将知识产权的数量、质量及管理情况作为市、区级科技立项、奖励、工程中心或技术中心、高新技术企业、园区和其他科技资质认定、审核的重要条件。

（七）着力营造创新文化。

1.科技惠民共享创新成果。

开发和应用科技手段，加快社会管理与民生领域科技成果的应用推广，大幅提高科技支撑社会可持续发展的能力，提升民众城市生活品质。加强城市节能减排工作，建设环境友好、绿色和谐的智慧城市。

（1）提高公共安全信息化水平。开展重大自然灾害监测与防御、重大生产事故预警与救援、突发公共事件防范与快速处置、食品药品安全与出入境检验检疫、重大公共卫生事件防范、公共安全应急技术研究平台等关键技术攻关，提升城镇建设和管理的规范化、精准化、智能化水平。

（2）开展绿色环保技术创新示范。重点开展城市生态修复、工业园区生态化改造、土壤污染高风险区及其污染修复技术、水污染防治、大气污染防治、固体废物与化学品污染防治、有机固体废弃物资源化、能源化综合利用技术体系与重大装备的研究与示范、典型流域农村面源污染综合控制技术与示范。

（3）提高医疗保障技术水平。积极开展地方性疾病、常见病、多发病的防治研究，开展医学优势领域研究、人口质量与优生优育研究，加快中医药现代化诊疗关键共性技术攻关，建设3—4个国家级重点学科、5—6个省级重点学科。开展科技惠民示范工作，推动社会保障、医疗卫生、文化教育等信息系统及技术服务平台的建设。

（4）快速推进数字化城市管理。加快城市突发事件应急指挥系统建设，提高应急处理能力。集成数字化、网络化技术，整合公安、应急、交警、卫生等各部门的应急救助资源，实现统一的应急救助联动指挥调度。构建“数字城管”，建立数字化城市管理系统，实现城市事件管理的数字化、网络化和空间可视化，进一步提高城市管理水平和运行效率。构建高效在线化公共服务，促进各级公共信息网络资源的有效共建和高度共享，打造“一站式”公共服务平台，打造服务型政府，提高行政效率。

（5）加强公益性数字文化服务。开展街区智能图书馆、数字图书馆、数字博物馆、数字美术馆等项目，提高文化信息资源共享工程建设水平，发展公共电子阅览室，以数字化、网络化手段提升公共文化服务的便利性和服务品质。

2.弘扬佛山特色的创新文化。

充分发挥报纸、报刊、电视、网络等新闻媒体的作用，加强对佛山创新文化和科技创新精神的挖掘、研究与宣传，培育最具创新活力的创新土壤，激发全社会创新热情，提高公众科学素养，加强科研诚信建设，着力营造开放包容、鼓励创新、宽容失败、全民参与的创新文化环境，让创新成为全社会的共识和实践。深入开展“科技进步活动月”活动和知识产权宣传活动，不断丰富科普宣传工作的形式和内容。建设创新文化载体，支持新博物馆、图书馆、科技馆、青少年宫等文化基础设施建设，支持产业博物馆、企业博物馆建设，深入实施青少年、农民工、社区居民科学素质提升行动，大力发展素质教育和创新教育。让创新文化融进产业发展、融进城市升级建设中来。

超市月工作计划6篇

这份特别挑选的“超市月工作计划”一定值得您一试。为了尽快完成项目进度，因此我们需要对下一阶段的工作计划预先做好准备。通过工作计划可以明确工作目标，减少重复和浪费，提高效率，降低风险。希望我的观点能够让您更加全面地去看待一个问题！

超市月工作计划 篇1

20xx年是本人参与活动执行工作最多的一年，在公司总经理和部门经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：

1、超市开业策划活动。

2、六一少儿歌舞选拔赛。

3、元旦、圣诞双节活动。

4、超市一周年店庆活动。。

二、个人学习及提升

在本职工作完成之余，通过计划性对县城各大超市调查及通过网络学习各大超市的策划营销理念而后进行分析，从而加深对超市策划营销有了进一步了解，同时还时刻关注本地消费者的消费心理的需求。坚持进行专业知识学习，用来提高个人的创新及逻辑思维能力，为超市的策划与树立企业形象工作打好坚实的基础。

三、心得体会

基于xx年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：

1、专业，来自沉淀

不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在工作与生活过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的活动执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。

2、团队，在于有效沟通

没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。

3、学习，永无止境

企划是一个复合型的行业。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的超市企划人来说，学习应该是永无止境的。

四、关于20xx年度的营运目标

公司xx年年的总销售额4699333.5元。20xx年总的销售目标是要突破10000000万元总销售额。即日平均销售额30000万。

在目标销售总额的前提下实现扭亏为盈。

从一月份实际的销售数据来看，可能只能够完成计划额的80%，所以在以后的月份中，我们还要弥补一月份的销售的不足，因此压力还是存在的。但我们不能够因为有压力就对指标产生怀疑，而且我们不会再更改销售指标，所以大家都要努力。

当然，我们的最终目标是利润指标。如果年终利润指标没有达到，即使销售指标达到，那么我认为我们还是没有完成计划。

在20xx年里我的对公司建议如下：

1、基于xx县城交通不便利与我超市的地理位置的情况下，建议公司组建“飞龙专线购物专车”。以此手段来拉拢飞龙的固定消费群体，从而达到公司的总销售目标。组建“飞龙专线购物车”有以下几个优势：

1、能树立飞龙超市在蓝山消费都心里良好的企业形象，形成良好的消费者口碑。

2、能很好的引导消费者消费。

3、作为公司一个移动的宣传。

4、能为公司拉动人气。

“飞龙专线购物车”路线分为二条：

第一条：飞龙超市至古城加油站，途经县电影院—供销大厦—物资公司—老车站—塔峰镇—畜牧市场

第二条：飞龙超市至柳树桥，途经东门口—西外—党校—县汽车站—中医院—招商大酒店—职业中学—民族中学

2、基于广大消费者心理需求，建义超市每月两次活动改为每月不定期举办一次特价活动，

3、20xx年以国家法定假日为重点举办大型促销活动，引用每月小节气或特别日子举办小型特价促销活动。以此有效的填补每月的销售目标差额。

4、在平时的工作生活中，根据听取广大消费都对我超市的印象与建议。建意公司对超市卖场进行大面积装饰，增加购物气氛。。

5、加强超市员工人员管理，加强对员工专业操手的培训；培养超市员工的团队协作精神。因为只有公司关怀员工，时时刻刻为员工谋福利；员工才会安心踏实的为公司而努力工作。一个的企业，看员工，就能体现出企业的成功与失败。

总之，XX年对超市公司来说是举足轻重的一年，我一定会不辜负董事会和公司全体员工的厚望，带领我们超市公司，走向一个又一个的成功。

飞龙超市企划部

20xx年X月XX日

超市月工作计划 篇2

回顾这20xx年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照西餐厅的要求较好地完成了自己的本职工作，通过20XX年的学习，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将20XX年来的工作情况总结如下：

一、加强自身学习，提高业务水平

要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己20XX年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了餐厅各项工作的正常运行。

二、日常管理工作

作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。20XX年在饮和厅的工作中，各项工作都是本着提高服务质量，提高工作效率为目的，让工作有条理性，融入到每一项工作当中。

努力配合主管做好餐厅的管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本餐厅的宴会接待任务比较重，20XX年多次接待了重要宾客及宴会，但由于种种原因质量和效率跟不上，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。

三、20XX年工作计划

1、明确开发的方向

根据饭店餐厅的经营接待性质，新品开发方向主要以精品、精致为主，体现出饭店的档次；

2、确保完成任务

(1)、主管对开发工作要及时安排组织，落实任务指标，要早做准备。必须按时完成任务，不能拖延滞后。

(2)、主管、领班必须以身作则，带头创新，不仅要完成个人任务，还必须启发、帮助员工也开发新品。

3、主管、领班要带头学习

带动员工提高个人素质和业务技能。尤其在的平时工作之余，要多方了解信息，开拓思维，做好基础资料的积累；同时要勤练基本功，注重专业知识学习，提高业务技能水平，有一定知识和技术的积累后，创新才会有灵感。

4、主管、领班要狠抓培训工作

餐厅管理人员要做针对性的培训计划，加强业务技能技巧培训；多开展斟酒、调酒等方面的培训或比赛，不但提高业务技能，也增加了创新的积极性。

5、坚持执行新品开发的有关规定

按时兑现奖励和考核评估，提高创新积极性和主动性，力争完成20XX年任务指标。

超市月工作计划 篇3

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。

实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。

经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。

两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。

扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然

04年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识

”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。

04年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。

问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

问题六：供应商渠道的整合在04年虽有改变，但效果并不明显。

超市月工作计划 篇4

时光转瞬即逝，不知不觉的度过了20xx年，但是，我依然清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任xxx专柜店长一职。

而面对激烈挑战，我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了我们品牌会有更好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

一、本年业绩

本年总体任务xxx，实际完成xxx，完成任务的96%。经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，x月份和x月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在xxxx左右，x月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，xx月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因x月份xx撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。

二、本年促销活动

x月份举行大型促销活动，xxx连续8天，总体任务xxxx但我们只完成了xxxx多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训：

1.派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动;

2.卖场播音不频繁;

3.赠品供应不及时;

4.因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客;

5连续几天阴雨天气客流较少。

以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。

三、结账

x月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。

四、对人员要求

对本年的工作，我知道要做好橱柜产品品导购，要做到一下几点：

1.始终保持良好的工作心态。

比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的销售。

2.察颜观色，因人而异。

对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比如xx，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比较高。

3.当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品。

现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。

五、问题与解决方案

日常工作中，我们会遇到很多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，x月份因商场过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但xx的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能逃避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有信心努力走下去。

下面几句话，对我激励很大，我与大家分享一下，职场必备：

1勤快不懒惰

2找问题不找借口

3积极向上的心态

4遇事不退缩。

超市月工作计划 篇5

伴随着已经远去的20xx年，面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的努力：

1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存

周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。

3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。

4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。

9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

15、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的麻烦。

15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法；已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。

16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的水电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。

超市月工作计划 篇6

回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这半年取得了长足进步，工作情况总结如下：

一、工作回顾门店情况

1、过我们店所有员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务，销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高，现在xx店总体水平正在以稳定的形式发展着：

人员：整体素质有了很大的提高；

财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化；

事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。

2、完成的其他工作

（1）认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，每天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。

（2）妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有突发情况，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。

（3）在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

二、工作中的不足及需要改进的地方

虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处：

1、经验不足沟通不够

我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和

工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。

2、心思不够细致缺乏创新

我对工作的态度较谨慎，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。

以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。

三、工作计划

1、了解员工。

2、对现有的规章制度的执行情况了解。

3、完善规章制度听取员工意见和建议。

4、对员工的责任明确工作分配到位。

5、让员工了解我尊重我不是怕我。

6、了解消费群体和顾客沟通。

人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。