渠道述职报告
发布时间:2023-12-06 渠道述职报告渠道述职报告(优选11篇)。
俗话说,做什么事都要有计划和准备。在幼儿教育专业的学生的学习中,常常会提前准备一些资料。资料意义广泛,可以指一些参考素材。参考相关资料会让我们的学习工作效率更高。你知不知道我们常见的幼师资料有哪些呢?经过整理,小编为你呈上渠道述职报告(优选11篇),欢迎阅读,希望你能阅读并收藏。
渠道述职报告【篇1】
各位领导:
本人于X年X月X日交流到XXXXXXX公司企业信息化部计费结算处工作。在交流的半年期间,我主要负责XXXXX的维护,支撑集团公司市场前端营销(以家庭客户部为主),负责领导交办的软课题的评审,对省分公司计费专业相关工作进行指导以及领导交办的其他任务等工作。在工作中,我严格履行个人岗位职责,认真学习,努力工作,较好的完成了本职工作和领导交给的各项任务。
一、20xx年工作小结
(一)做好《XXXXX》文档维护工作
随着XXX对电信业务的承接,给计费专业工作带来了新的场景和挑战。在全程全网全业务运营的场景下,计费工作的外延和内涵都有了前所未有的丰富。主要表现为:在地域层面,传统的以省为基本单位的计费格局,随着电信业务漫游场景的出现和丰富,正在悄然发生变化,省与省之间,省与总部之间的联系得到了前所未有的加强,计费体系网络化的趋势日益明显;在业务层面,传统的以语音和数据业务为骨干的并驾齐驱的计费形态,随着增值业务的井喷式出现,而呈现三足鼎立的态势,由此对计费的实时性,结算的多样性,融合的灵活性以及客户感知,财务分摊等都提出全新的要求。
值此时机,总部启动了XXXXX的编写工程。XXX是在继承XXXXX优点的基础上,对现实以及未来的业务场景和支撑需求进行了高度的概括和抽象。在XXXXX中,模型的关注点已由过去的数据模型层面转移到能力结构层面,以计费网络化、系统产品化为基础,重点关注协议、网元以及各项能力的形成,目的是打造一个功能强大,结构灵活,响应迅速,全网联动的计费能力体系。
在该工程中,我主要负责XXXXX的文档维护,我在工作中认真阅读研究院的各种文档并且与自己在省里面的工作相结合,吃透模型的设计精神。同时对文档中写的不够详细或者全面的部分按照领导和专家们的意见进行补充和调整,通过此项工作,使我对计费专业的未来发展方向有了比较清晰的了解,为自己今后的工作打下了坚实的基础。
(二)完成软课题评审工作
软课题是总部计费专业针对现实的业务场景和未来可能的发展方向所作的技术业务方面的提前预研和技术储备工作。它的目的是形成技术和能力储备,以便为今后的工作打下坚实的技术业务基础。由于软课题没有现成的业务环境进行验证,因此对软课题的评审人员需要较高的综合素质,既要有对现实场景的深刻了解,也要有对未来方向的充分把握。总之,这是一项全新的,具有很大挑战性的工作。
在接受这项工作之初,我感到比较吃力,因为这毕竟是原来在省公司不曾遇到过的,但是在困难面前,我没有退缩,通过积极与软课题编写人员的沟通,了解了软课题的研究动机和研究的具体内容,认真阅读软课题的各种文档,结合自己在工作中的实际经验,形成对该课题的全面认知和把握。通过与软课题编写人员的全面沟通与交流,对课题中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意见。通过和软课题编写人员的全面合作,终于形成了最终的定稿文件。在总部举行的软课题评审会上,我所负责的XXXX、XXXXX、XXXXXX和XXXXX四个软课题顺利的通过了评审。
(三)积极主动做好营销支撑工作
随着电信业务的承接,XXXX面临着更多的机遇和挑战。为了确保电信市场份额,实现有效益的市场扩张。市场前端部门推出了一系列的营销方案和新产品,给it支撑带来了很大的压力。在集团公司做营销支撑的最大特点就是必须站在全国的角度去思考问题,必须充分考虑到不同省份之间的建设水平和能力的差异,在将“市场语言“翻译成为“系统语言“的过程中,必须统筹考虑,综合权衡,才能形成最终的具备可落地性的方案。
经过短暂的磨合,在领导和同事们的帮助下,我逐渐掌握了在总部做营销支撑的工作方法,具备了独立完成营销支撑工作的能力。我主要负责对家庭客户部和3g重点产品的营销支撑工作。家庭客户部推出的营销方案一般融合性和复杂度都比较高,计费实现有较大的难度。在工作中,我一方面认真领会家庭客户部营销方案的精神,根据自身工作经验提出合理化建议,使方案更加完整,具备可落地性;另一方面加强和省分公司的沟通交流,充分了解省分公司的能力水平,根据营销方案的要求,提出对计费系统的改造意见,提升系统能力,确保方案能够按时平稳落地。
在交流期间,我主要完成了以下营销方案的支撑工作:
1、无线宽带营销方案支撑,通过对系统能力的挖掘,满足了市场前端部门提出的时长流量“双限“的需求。
2、统一认证营销方案支撑,通过新建事件的方式,满足了市场前端部门提出的单独区分统一认证场景下wlan接入话单的需求。
3、参与校园套餐方案讨论,提出通过省互设亲情号码方式实现互打免费的需求,解决了校园方案不成熟,实现难度大的问题。
四)参加计费组巡,加强对省分公司情况的了解
计费组巡是集团公司总部了解省分公司基础管理,运营管理,计费关键能力,人员综合素质的重要手段,特别是在电信业务承接之后,随着省分公司和集团公司的纵向业务交流的日益增多,该项手段的重要性日益突出。
20xx年总部计费结算处开始组织电信业务承接后的第一次计费组巡。我作为第一阶段组巡的第一组巡小组组长,参加了对山东、湖北和重庆三个省分公司的组巡。在组巡过程中,我严格按照总部制定的评分标准对被组巡省进行评分,充分调动参加组巡成员的积极性,尊重他们提出的意见和建议,在时间紧,任务重的情况下,科学合理的安排时间,比较好的完成了第一阶段组巡工作。
在第二阶段的组巡中,我主要负责对省分公司人员综合素质考试的出题工作。在工作中,我在第一阶段组巡中所了解的省分公司基本能力的基础上,参考集团下发的计费专业类各类文件,结合当前和今后的计费工作形式,编制了相应的题目,力求对省分公司人员的综合能力有一个比较客观全面的考核。另外,我还参加了对上海和北京的组巡工作,完成了领导交办的相关任务。
(五)学习新知识,了解新系统
随着3g牌照的发放,内容计费越来越受到运营商的重视。为了适应未来内容计费的需要,集团公司启动了ha/ccg建设项目,并且在江苏、湖北、广东、四川、福建进行了试验。我作为成员之一参加了该项目。在工作中,我认真学习了ccg的相关规范,积极和试验省分公司计费专业人员进行沟通,了解试验的进展以及和计费系统联调的情况。在领导和同事的指导帮助下,我对ccg与计费系统的关系有了一个比较清晰的了解,对于ccg商用之后如何与计费系统进行对接有了初步的规划并得到了领导的认可。目前该项目仍在进行中,我将继续加强对该系统的学习,进一步熟悉掌握该系统。
(六)完成领导交办的其他工作
在交流期间,我还完成了领导交办的以下工作:
1、编写长市漫一体价分析材料,为市场部门的营销政策的制定提供依据。
2、参加ocs四期推广方案和ocs网管系统建设方案评审。
3、参加XXXX电信计费全网运营专项会议,并作《20xx年计费专业滚动规划》报告。
4、参加ocs系统部署及推进会,听取厂家关于ocs产品化研发情况汇报。
5、组织厂家进行产品化、网络化和petri网出帐的研究并汇报。
6、收集省分公司计费大比武材料,准备全国计费大比武的策划。YJs21.cOm
二、工作感受和体会
总结自己交流期间在集团工作,有以下几点体会:
第一,集团计费专业的相关工作具有很强的全局性和前瞻性,对人员的综合素质有着较高的要求。一方面既要有深厚的技术业务基础,对现状有着全面而深刻了解,另一方面又要对新技术,新业务保持敏感,对计费专业的未来要有清晰的认识和明确的规划。要具备制定清晰的,具有可操作性的由现状向未来演进的路线图的能力。这对于我来说无疑是一个巨大的挑战。
由于自己长期在省公司负责具体事务的工作,因此往往在工作时容易形成事务主义的作风,屈服于现状的压力,不能认识到工作的重要意义和清晰的把握工作的脉络,从而对目标的达成带来消极的影响。今后在工作中,我要不断加强学习,克服自身事务主义的倾向。更好的完成各项工作。
第二,集团计费专业的相关工作具有很强的专业性,对人员的专业素质有很高的要求。特别是对于许多的新产品、新系统、新概念,要求能迅速形成对该产品、系统和概念的理解和准确把握,要求能迅速模拟出承接或实现上述元素的系统场景并能够最终形成具备可操作性的规范和方案。这需要有足够扎实的技术业务基础,也就是所谓的技术业务底蕴。只有具备了在技术业务上足够的底蕴,承接相关的工作才能得心应手,游刃有余,充分体现计费专业的神采。反之,在工作中就会左支右绌,顾此失彼,最后影响最终目标的达成。
虽然自己在技术业务上有一定的积累,但还是无法满足集团计费专业工作的要求,在工作中往往有进退失据,勉为其难之感。今后,自己一定要加强对专业技术业务知识的学习,丰厚自己的技术业务基础,争取在工作中能展现出计费专业的神采,为最终目标的达成尽自己的努力。
第三,集团计费专业的相关工作涉及部门多,情况比较复杂,对人员的沟通和协调能力提出了更高的要求。随着计费工作重要性的日益体现,需要计费专业支撑的部门也越来越多,不仅涉及市场前端,还包括运维、网发等部门以及各研究院、厂商等。因此,保持良好的沟通和协调能力,对于工作目标的达成至关重要。好的沟通和协调能增进对对方工作的理解,达成一致的目标解读,提高工作效率,化解工作矛盾。
由于自己长期在省公司工作,来到集团以后思想观念上没有很好的完成转型。因此在平时的工作中对于沟通和协调方面的能力重视不够,往往容易形成先入为主的观念,不能很好的与其他方面进行沟通,对其他方面的意见不能换位思考的去理解,导致在工作中增加了不必要的沟通成本,降低了工作效率。在今后的工作中,自己要加强这方面的锻炼。培养自己的沟通协调能力,为工作的顺利进行提供重要的保障条件。
第四,集团计费专业的相关工作对人员的作风有更高的要求。由于是在集团工作,与基层接触较少,时间一长就容易形成官僚主义的作风;由于工作涉及面多,责任重大,如不能正确对待就容易形成形式主义和粉饰太平的作风;由于在工作中难免会遇到与省分公司之间,与厂商之间人际关系上的往来,如不能保持清醒的头脑,就容易在工作中丧失原则立场,形成“庸俗的好人主义“的作风。
因此,自己要不断加强自身的思想作风建设,切实强化共产党员党性修养,严格要求,防微杜渐,保持清醒的头脑,保持共产党员的先进性,以好的思想作风指导自己的工作,争取在工作中为企业作出更大的贡献。
三、20xx年工作规划
1、强化对《XXXXXX》的学习,争取进一步吃透模型的设计思路,全面掌握模型架构,理清模型脉络,为XXXXXXXX的落地工作做准备。
2、加强对新产品、新系统和新概念的学习,重点加强对内容计费、云计算、电信支付等关键技术业务的学习,了解未来计费专业的工作方向,提升自身的综合素质。
3、做好对市场前端部门的营销支撑工作,加强和市场前端部门的沟通,对营销方案提出合理化建议,并配合前端部门完成方案的落地工作。
4、继续加强思想作风建设,提高党性修养,确保价值观念过关,确保得失观念过关,培养坚韧顽强,奋斗不息的作风,培养务实勤勉,谦虚谨慎的作风。
5、完成领导交办的其他工作。
渠道述职报告【篇2】
房地产渠道专员述职报告
一、工作背景
我是某房地产开发公司的渠道专员,负责房地产项目销售渠道的管理和拓展工作。下面将就近期工作进行总结和述职。
二、工作内容及完成情况
1. 渠道管理
在过去的几个月里,我进行了大量的渠道管理工作。首先,我建立了一套完善的渠道管理制度,明确了销售政策和渠道运作流程,并加强了与各级渠道商的沟通和协调。通过制定合理的销售目标和KPI指标,我督导并激励渠道商达成销售任务,并及时解决他们在销售过程中的问题和困难。同时,我完善了渠道商的培训体系,提升了他们的专业能力和销售技巧。在此期间,我成功引进了20家新的渠道商,并帮助他们快速适应并融入公司销售体系。最终,销售团队的整体销售额较上季度增长了10%,达到了预期目标。
2. 渠道拓展
为了提升销售业绩,我积极开展了渠道拓展工作。首先,我通过市场调研和竞争分析,确定了新的渠道发展方向,并与相关渠道商进行合作洽谈。通过积极参加行业展会和交流会议,我不断拓宽了渠道资源,并与潜在的合作伙伴建立了合作关系。此外,我还与公司的市场部门紧密合作,通过优化产品和服务的定位,吸引更多的潜在客户关注和参与。截止目前,我筛选出了10家潜在渠道商,并与其中的2家达成了初步合作意向,预计在下个季度能够签约成功。
3. 信息管理
在工作中,我重视对市场信息的收集和分析。通过定期阅读行业报告和分析市场趋势,我及时调整销售策略,为渠道商提供相关信息与指导。同时,我建立了事业部的信息管理系统,便于全面掌握渠道商的销售数据和市场反馈,以便及时调整销售计划和解决问题。通过这些信息,我成功辅助渠道商进行了目标用户的研究,并帮助他们制定了更精准的销售推广策略。这些努力不仅提高了销售业绩,也增强了公司的市场竞争力。
三、自我评价
在过去的工作中,我全力以赴地履行了职责,完成了上级交给的各项任务。通过积极主动的工作态度和良好的沟通协调能力,我与渠道商之间建立了良好的合作关系,并促进了销售业绩的提升。在渠道拓展方面,我深入研究市场和竞争环境,积极开展合作洽谈,为公司未来的发展奠定了良好的基础。在信息管理方面,我及时了解市场动态,提供准确的信息支持,为渠道商制定有效的销售策略。同时,我也通过积极学习和不断提升自己的专业能力,保持与行业的同步。
四、下一步工作计划
在未来的工作中,我将积极应对市场的挑战,努力稳定和扩大渠道商合作关系。同时,我将加强与公司市场部门的合作,不断优化销售策略和产品定位,提高销售业绩。在渠道拓展方面,我将继续致力于市场调研,寻求更多的合作机会,并全面推进已有渠道商的合作项目。另外,我还计划进一步加强信息管理,建立更加完善的市场信息收集和分析体系,为公司提供更精准的市场预测和决策参考。
五、总结
在过去的几个月里,通过不断努力和不懈探索,我成功地完成了渠道管理和拓展工作,并取得了一定的销售业绩。但我也认识到自己还有许多需要提升的地方,在今后的工作中,我将继续努力学习和进步,为公司的发展做出更大的贡献。
以上就是我近期的工作情况和自我评价,希望能得到公司的认可和支持,同时也欢迎领导和同事们给出宝贵的意见和建议,帮助我更好地发展和提升。谢谢!
渠道述职报告【篇3】
尊敬的领导:
大家好!我是XX渠道的驻场人员XXX,在过去的一段时间里,我一直负责督导XX渠道的销售工作,并对渠道业绩进行分析与优化。在此,我将就我所负责的工作内容和成果向领导汇报。
一、工作内容
1. 定期督导与培训:我定期与渠道合作伙伴进行会谈,了解销售情况和问题,并提供解决方案。同时,我也为渠道员工组织了一系列培训,包括销售技巧、产品知识和市场分析等方面的培训,以提升他们的销售能力。
2. 数据分析与报告:通过分析销售数据,我及时发现和解决渠道存在的问题,为渠道提供销售策略和方向的指导意见。我每月都会汇总渠道的销售数据,并进行详细的分析报告,以便领导层了解销售状况和问题。
3. 新业务开发:为了扩大渠道的销售业绩,我与渠道合作伙伴共同探索新的市场机会和业务模式。我积极主动地开拓新客户,并推动与其的合作,以实现双方的共赢。
二、工作成果
在我负责的时间段内,渠道业绩有了明显的提升:
1. 销售额增长:经过团队的共同努力,我们成功地将渠道的销售额提升了20%。这得益于我们对渠道的激励政策和培训方案的改进,以及我们针对市场需求推出的新产品。
2. 渠道合作伙伴的数量增加:通过我们与渠道合作伙伴的深入沟通和合作,我们成功地扩大了渠道合作伙伴的数量。我们与一些行业领先的公司建立了合作关系,这为我们带来了更多的销售机会和渠道资源。
3. 渠道员工的销售能力提升:通过我们的培训和辅导,渠道员工的销售能力得到了显著提升。他们的销售技巧和产品知识大大增强,这使得他们更加自信地面对客户和市场。
三、问题与建议
然而,我也意识到还存在以下问题和改进的空间:
1. 渠道管理体系建设不完善:目前,我们的渠道管理体系还有待进一步完善,包括渠道合作伙伴的评估体系和激励机制。这方面,我们可以借鉴其他行业的先进经验,加强管理和监督,以提高整体渠道业绩。
2. 市场竞争压力增大:随着市场竞争的日益激烈,我们需要加强市场分析与预测,及时调整销售策略。此外,我们也需要进一步挖掘潜在的客户和渠道,并积极开展市场推广活动,提升品牌影响力。
在未来的工作中,我们将继续加强团队的协作和沟通,努力实现更好的销售业绩。同时,我们还将加强对渠道合作伙伴的培训与激励,提升他们的专业能力和忠诚度。我们也将继续关注市场变化,及时调整销售策略,以满足客户需求。我们相信,在领导的指导下,我们的渠道业绩将会得到持续的改善和提升。
感谢领导的关心和支持!
以上就是我的述职报告,谢谢!
渠道述职报告【篇4】
渠道驻场述职报告
尊敬的领导:
我是贵公司所属渠道部门驻场人员,这次向您汇报我在岗位上所取得的成绩和存在的问题。首先,感谢领导对我的信任与支持,使我能够在渠道建设、业绩促进等方面发挥我的专业优势,也让我在实践中得到充分锻炼和提高。
一、成绩回顾
1. 渠道拓展
在担任渠道驻场人员期间,我全面负责和推动了所属区域的渠道拓展工作,主要包括考察当地的潜在客户,调查市场情况和竞争对手的动态,探索新的渠道和销售模式等。我和同事合作,及时处理和反馈客户的诉求,同时也做好渠道的管理和培训,加强了与经销商、代理商等的合作关系,提高了公司在该区域的市场占有率。
2. 业绩攀升
通过我的努力和协作,我所在的渠道部门在今年的业绩较上年同期有了较大提升,主要得益于加强团队的协作和压缩销售周期,同时也毫不放松向各类渠道提供合适和优质的产品和服务,全面提升了销售渠道和营销能力。
3. 流程优化
在工作中,我发现了一些流程和机制不尽合理,它们影响了我们的渠道建设和协作效率。因此,我们参照其他地区的模式和经验,对渠道发展的每个阶段分解流程和工作规范,进一步调整和简化各流程的环节,使其无障碍运转,并随时根据当地市场的需求和变化及时作出调整。我们在优化流程的同时,快速应对市场变化,强化了综合竞争优势。
二、存在的问题和思考
1. 深度发掘渠道
目前业务已经有了较大的发展,但我们渠道发掘的深度还需加强。我建议在未来加大拓展力度,主动协调和沟通不同的渠道,并为各种渠道制定不同的措施。此外,我们还应该加强对每个渠道的分类和管理,如建立申请流程,规定渠道合同和审核标准等。
2. 绩效评估制度
现有的绩效评估机制还跟不上我们业务的膨胀,我们即将迎来更加激烈的市场竞争,所以我们要建立一套合理的绩效管理体系,吸纳多元化的指标来反映我们的业绩和发展情况。每个人应有明确的KPI,而对于驻场人员,我们应该为他们设定不同的最终评价标准,以根据实际情况进行合理评估。
三、总结与展望
在这短暂的时间里,我认为自己在完成工作的同时也有了不少成长,到了一个新的阶段。作为渠道驻场人员,我的职责是及时捕捉市场机会和竞争对手的情报,积极探索新的渠道和销售模式,并推动整个团队朝着共同目标向前进。长期下来,我相信我们能够进一步提升综合竞争实力,达成更加优异的业绩。
最后,再感谢领导能够给我工作的这次机会和支持,在未来的日子里,我会一如既往地发挥好本职工作,为公司尽心尽力。若有不足之处,敬请批评指正,感谢您的关注和支持!
渠道述职报告【篇5】
渠道驻场述职报告
尊敬的领导:
大家好!我是XX公司的渠道驻场团队成员XXX,我在过去的一年里负责驻场于某大型连锁超市,现向领导汇报我在此期间的工作情况和成果。
一、工作情况
1. 客户管理
我积极主动地与超市管理层建立了良好的工作关系,与超市经理保持密切的沟通,及时掌握超市销售情况、消费者需求以及竞争对手情报等信息,为公司提供了重要的市场分析和决策依据。
2. 促销活动
我根据公司的市场推广计划,组织开展了多场促销活动,包括签约促销、折扣促销、赠品促销等。通过与超市合作,有效地提升了公司产品的知名度和销量,并为公司带来了一定的利润。
3. 市场调研
我认真研究了超市消费者的购物习惯和偏好,为公司产品的改进和推广提供了有力的支持。同时,我积极收集了竞争对手的信息,分析竞争态势,为公司制定对策和优化渠道布局提供了参考。
4. 销售数据分析
我深入挖掘了超市的销售数据,并结合市场情况进行了详细的分析。我研究了产品的销售趋势、销售渠道的变化以及竞争产品的销售情况等,为公司的销售策略和产品定价提供了有益的建议。
二、成果展示
1. 销售额增长
在我的积极努力下,与超市的合作逐渐加深,公司产品在超市的销售额持续增长。与去年同期相比,销售额增长了20%,超过了公司的年度目标。
2. 产品市场份额提升
通过市场推广策略的调整和促销活动的精心组织,在超市的竞争环境中争取到了更大的市场份额。公司产品的市场份额提升了15%,超过了同类产品的平均水平。
3. 新产品推广成功
我积极推广了公司的新产品,并在超市开展了相关的宣传活动。新产品的销量在短短几个月内就达到了预期目标,并受到了消费者的欢迎。
三、存在问题与建议
1. 渠道合作规范性有待提高
部分超市店内对公司产品的摆放和陈列不够规范,影响了产品的销售效果。建议加强与超市的合作协调,明确产品摆放要求,提高产品的可见性和吸引力。
2. 渠道管理困难
由于超市销售渠道众多,并存在多级传销现象,导致渠道管理变得复杂。建议加强渠道的监管和管理,减少渠道纠纷和不当行为的发生,确保公司利益的最大化。
3. 市场竞争加剧
随着竞争对手的不断涌入,超市市场竞争变得更加激烈。建议公司加大产品研发力度,推出更具竞争力的产品,通过技术创新和品质提升获得市场优势。
综上所述,我在驻场超市的工作中取得了一定的成绩,但也存在着一些问题和挑战。我将继续努力提高自身的专业素养和工作能力,与超市方面密切合作,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!
渠道述职报告【篇6】
20xx年××电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下,在全体员工的奋力拼搏下,按照省市公司的各项工作部署,以绩效考核过百分为主线,认真承接省、市公司的七个跨越,切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下,各项工作稳步推进,取得了较好的成效,现将20xx年主要工作总结如下:
今年,××分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4.67%的情况下,确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。
20xx年,××分公司始终以收入为主线,多方面开展各项工作,取得了一定的成绩。至10月,主营业务收入完成559.76万元,完成年计划667万元的83.92%,同比增长5.05%;其他业务收入完成7.07万元,完成年计划8万元的88.41%,同比增长-78.83%;总收入完成566.83万元,完成年计划675万元的83.97%,同比增长0.10%,(超进度0.67%。经营收入计划完成率排全市第三名,是主营收入正增长的四家公司之一。
(二)经营工作开展情况1月初召开电信工作会,分解下达收入,发展计划,讨论相关办法(到人、到月)。
1、“春分满堂”营销活动取得好成绩。
2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。
3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。
4、重点转型业务发展稳步推进。
5、宽带私接整治持续推进。
6、聚类营销虚拟团队,每周至少外出营销一天。
7、推广酒店完美联盟,上半年发展10户112部电话,15部宽带,11月前完成商务领航105户发展计划。
8、以收入为核心,做好局域网上网用户的整治。
执行情况:
1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、小灵通发展居全市前列,局域网上网用户的整治取得了较好的效果,但新业务发展乏力。
2、在政企部支持下电子政务进入试运行,平安城市已勘点制定出方案。
1、“我的e家”专席。
2、针对性寄送宣传资料。
3、“尊享e8”体验点。
4、上门推广“商务领航”。
5、电瓶车广告。
6、差异化服务开展。
7、三项服务、营业服务、关注细节。
执行情况:
1、“我的e家”-e8发展较好,目前有1458户,占家庭宽带客户1842户的79.15%。
2、已启动商务领航两版套餐的推广工作,目前已完成10月套餐签约计划105户。
1、制定《20xx年欠费追收管理办法》。
2、加重绩效考核。
3、派单。
4、晚上集中催费。
5、上门催收。
6、提前提取准欠费户电话催。
7、人工双停。执行情况:欠费呈逐月下降趋势,至10月隔月欠费率为3.73%。
1、抗雪灾、迎奥运全体动员。
2、城乡adsl扩容完成,尊享e8提速实现。
3、电子政务接入、培训工作开展。
4、新城电信设施规划完成。
5、电信淹没指标复核(比屏山多500万元)。
6、移民局等5个单位光纤上网完成。
7、c网资产清查工作完成。
8、公路建设光缆杆路维护力保畅通。
9、进线室、配线室、油机房等整治。
10、电缆防盗,破获一盗窃团伙。
1、成立整改实施领导小组。
2、制定实施方案。
4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。
5、上级领导多次现场检查指导帮扶。
6、动用2万元保证执行整改到位。
7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试。
8、11月开展了“我为c网献策”演讲活动。
9、每天早上编号点名早会。
10、每周四晚7点周会。
11、安全生产常抓不懈。
1、营业厅、大楼、各办公室现场整洁有序,服务提升、员工主动营销能力增强。
2、装移修及时率、障碍历时达标,客户满意率上升了3%。
3、水、电、油、办公用品有效控制,同比下降15%。
4、员工心态平稳、充满信心,后进人员进步了,各项工作有效推5、收入发展全市靠前列,隔月欠费率创历年新低至3.73%。
6、安全生产警钟长鸣,无事故。
7、成功参加美食节、灾后重建等活动,地方影响力增强。
8、重新被命名为“县级文明单位”。
1、根据市公司方案,参考兄弟公司拟订方案,并通过员工大会讨论通过。
2、在方案中加强了派单完成量考核,重点在收入、发展、欠费等方面进行分解。
3、制定《20xx年绩效考核方案》、《kpi指标分解》、《岗位说明书》。执行情况:根据工作业绩有效拉开收入档次,做到奖勤惩懒、任务明确,职责明确。
2、岗位微调(2月底),优化。
3、实施“十字诀细则”开展“三到家”活动,“四心行动”,××电信“八荣八耻”、“九自问”、“十具备”。
4、丰富活动(座谈会、三八节活动演讲、考试、合理化建议等)。
5、员工食堂工作(中午做饭难问题)。
6、处理工作不力员工不含糊。
7、早上8:15班会点名,每周四晚周会。执行情况:员工心情顺畅,各项工作有序推进。
1、成立内控团队。
2、按内控要求执行。
3、打单欠费、发票、资产、库存、财务等基本按要求执行。
4、每月到电信所检查一次。
5、每周回访客户一次。
6、每周业务学习一次。
7、每月经营分析一次。
8、每天早会一次。
1、部分员工主动营销能力差。
2、转型业务发展不理想。
3、渠道建设太少。
4、营收款未严格按内控要求执行稽核、存入公司账户。
5、营业厅未设保安和监控系统,存在隐患。
1、地方经济太差,人民群众消费力低。
2、农网改造,停电频繁,c网基站划入油料电费消耗加大。
3、设备老化,维护费用增加。
4、维护成本费用困难。
5、外线人员偏少年龄大,伤病多,维护工作吃力。
主营收入687万元,增长3%
其他收入4万元,增长-50%
合计收入691万元,增长2.37%
二、20xx年,我公司将在省、市公司的关心支持下,重点在“品牌、政企、风险、转型、执行、资源和文化”7个方面开展工作:
全力推进“我的e家”和“商务领航”品牌,结合市公司营销方案,以品牌统领家庭市场和政企市场。
1、“我的e家”
a:执行分公司我的e家全业务套餐营销方案。在e6、e8、e9套餐上进一步巩固客户群。
b:针对新入网用户,以营业厅为主渠道进行推广,要求新入网宽带家庭客户选用单宽带资费的比例不得超过20%。
c:针对目前单宽带家庭客户,通过主动营销团队实施上门营销。
2、“商务领航”
以三版套餐推广为主,兼顾标签产品签约。采取提取目标客户、分析客户消费情况后上门营销的方式。要求按时完成市公司下达的签约任务。
配合省分公司,争取多种广告方式和营销手段传播天冀及189互联网手机新概念。
联系市公司政企客户部支持,力争2月前签定协议,5月开始建设。
主要以“商务领航”三版套餐及大客户“包月+封顶”稳定政企客户收入,对单位局域网用户进行整治改造提升宽带收入水平。
针对重点客户和高价值客户进行周期性上门拜访及感情沟通,为客户关系的稳定及业务拓展创造宽松环境。
业务方面的风险主要在于语音业务特别是致富通的存量保持,要求市场部全体成员要结合市公司相关营销政策做好固话、小灵通、致富通的存量保持工作。
结合市公司政策,做好相关话费预存工作,要求营业员动员客户多预存话费。
配合市公司,继续做好致富通、cdma、小灵通终端维修。
要按照《欠费管理办法》有序开展欠费追收工作,到年底隔月欠费要求降到4%。
按照营收资金管理办法做好相关资金的入帐,对营业款要求当天存入公司大帐;财务要每天管控稽核资金回笼情况。
各环节要严格按照相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业。树立员工安全意识。综合部要制定相关制度并定期检查考核通报。
从业务、服务、网络、人力资源方面做好相关工作。
1、业务上要抓住重点、重视品牌推广;使品牌知名度明显提高。准备大力推广家庭、门面电话、安防系统。
2、通过深入实施“三项服务承诺”及品牌差异化服务实现服务水平跨越。在营业外线服务上要达到上级标准。
3、在网络和人力资源方面配合上级公司做好相关工作。特别在c网优化、网络提速、人员优化等方面有明显改善。
1、强化执行力,对相关规章制度、营销政策必须严格执行,对违规行为将在绩效考核中严格考核;
1、重点是做好网络资源的优化,针对目前电缆资源分布不合理及电缆老化无法满足业务发展需要的情况,由网络不制定调整检修计划尽快实施。
2、配合地方政府和上级公司,做好二期围堰过渡工程建设及新城电信复建规划。
3、配合市公司、县政府做好新城生产楼建设前期工作。
1、继续按“内强素质、外数形象”相关实施要求做好各项目工作。
2、深入学习企业文化和“十字决细则”做好文化走廊建设,做好团队建设。
5、做好工会、党建、党风廉政建设,为企业经营开展全方位工作。
总之,20xx年在全体员工的共同努力下,基本完成了全年的各项工作,但20xx年的工作任务会更加艰巨,竞争会更加残酷,工作会更加繁重,我们深信,在上级公司各级领导一如继往的关心支持下,××电信全体员工一定能逆水行舟,知难而上,不灰心,不气馁,看到希望和方向,想方设法、脚踏实地,为努力完成20xx年各项工作而努力拼搏。
渠道述职报告【篇7】
尊敬的领导:
我是XX,现任职于XXX渠道管理员职务。
本人于20xx年9月份担任XXX道管理员一职至今,回首过去一年多的工作,我总结了自己的成绩和收获,找出缺点,总结经验教训从而让今后的工作更加顺利。一开始接触工作,我不知从哪干起,但是在这一年多里,经过公司领导的带领与指导,支局同事的关心和帮助下,使我一步步了解并熟悉工作内容,有了工作的方向和信心,不断提高自我。
我的日常工作内容就是公司政策的传达,渠道的新建,以及业务的发展和支撑。在过去一年期间,老渠道转型村级服务站5个,老渠道转型升级标准化营业厅1个,新建村级服务站10个,目前红庙镇渠道总数达19个。
为积极响应公司号召建设新联通,发展全业务,在新的一年里我将努力工作,把剩余专营店转型成村级全业务服务站,和完成公司要求的“一村一服务站”村级全业务服务站覆盖率100%,业务发展覆盖率100%等各种任务。
我知道自身存在着业务水平、专业技术的局限,工作中还存在许多不足之处,今后我会更加的严格要求自己,不断更新和补充新的知识,提高业务水平和工作能力,总结经验,更好的完成工作。总体来说20xx年是忙碌的同时也是充实的有价值的,实现了自身业务水平的提高。在20xx年的工作中我会更加努力的履行岗位职责,积极工作,任劳任怨,为公司出一份力,争取更大的成绩和价值。
以上述职报告妥否,请领导给予审议。
渠道述职报告【篇8】
渠道驻场述职报告
尊敬的领导:
非常荣幸能够站在这里向您汇报我在渠道驻场工作期间的成绩和收获。
一、工作概况
渠道驻场是公司为了维护渠道合作伙伴和开拓新市场而设立的工作岗位,作为渠道驻场,我承担了以下工作:
1. 维护合作伙伴关系
我积极参与合作伙伴的会议、培训和展会等活动,在活动期间与合作伙伴积极交流,加深了双方的了解和信任。此外,我每周定期拜访合作伙伴,了解他们的业务状况和需求,以便公司提供更好的产品和服务。
2. 开拓新客户
我通过市场调研和客户拜访等方式,开拓了一批新的客户,这些客户对我们的产品和服务表现出了浓厚的兴趣,并表示愿意与我们合作。我认为,开拓新客户是公司发展的关键,为了更好地实现公司的战略目标,我们需要不断拓展新客户,扩大市场份额。
3. 完成销售任务
在渠道驻场期间,我与合作伙伴密切合作,在他们的帮助下完成了部分销售任务。通过与客户的沟通和合作,我不断调整销售策略,提高销售成功率,为公司做出了贡献。
二、成果展示
1. 帮助合作伙伴提高业绩
在渠道驻场期间,我与某个合作伙伴密切合作,通过培训和销售支持等方式,帮助他提高了销售业绩,并取得了他的信任和支持。这个合作伙伴在我帮助下,从去年的销售额提高了30%以上。这不仅为公司贡献了业绩,也为合作伙伴的可持续发展奠定了基础。
2. 开发新客户
在渠道驻场期间,我通过市场调研和客户拜访等方式,成功开发了一批新客户。其中,某个客户的营业额仅次于我们的合作伙伴,成为公司重点发展对象之一。
3. 完成销售任务
在渠道驻场期间,我通过与客户的沟通和合作,成功完成了一定的销售任务。其中,与一个合作伙伴合作完成了价值200万元的订单,为公司带来了可观的收益。
三、收获与展望
在渠道驻场期间,我深入了解了渠道合作伙伴的运营模式和服务需求,积累了丰富的市场经验;通过与客户的沟通和合作,我提高了自己的销售能力和客户服务水平,拓宽了自己的人脉。同时,我也意识到,渠道驻场工作需要更高的专业素养和敏锐的市场洞察力,我将继续努力提高自己的综合素质和业务水平,为公司在市场竞争中获得更多优势。
以上是我的述职报告,感谢您的耐心阅读。如果您对我的工作有任何疑问和建议,敬请告知,谢谢!
渠道述职报告【篇9】
渠道驻场述职报告
尊敬的领导:
我是公司渠道部门的一名驻场人员,我在过去一年中担任了渠道驻场的工作,现在向公司做述职报告。在这一年中,我主要完成了以下几个方面的工作:
一、协调渠道合作
作为一名驻场人员,我首先要做好的工作就是协调渠道合作。在这一年中,我与公司的渠道合作伙伴保持了良好的沟通和联系,建立了合作关系,同时也与他们共同开发了新的经销渠道,提高了公司的市场占有率。
二、实施销售计划
作为渠道驻场的一员,我的职责之一就是实施销售计划,确保销售业绩的达成。在这一年中,我与公司的销售团队共同制定了销售计划,确保每个月的销售目标得到了落实。同时,我也与渠道合作伙伴密切合作,协助他们实施销售计划,使销售额得以增长。
三、推进市场营销活动
作为公司渠道驻场人员,我还负责推进市场营销活动的开展。在这一年中,我与公司的市场部门合作,确立了各种各样的营销活动,并协助渠道合作伙伴实施这些活动。同时,我也通过组织各种渠道活动,推动公司的品牌推广和市场营销工作。
四、解决渠道问题
作为一名渠道驻场人员,我还要解决渠道问题,确保公司渠道运营的顺利发展。在这一年中,我及时处理了诸如售后服务问题、资金结算问题等各种问题,保证了公司的业务不受影响,同时也增强了公司与渠道合作伙伴的信任和合作关系。
总结
通过一年的关注和努力工作,我深刻了解了渠道运营的重要性和复杂性,也更加了解渠道合作伙伴的情况和需求。在接下来的工作中,我将继续努力做好渠道工作,提升销售业绩,增加公司的市场占有率。
谢谢!
渠道述职报告【篇10】
尊敬的领导:
我是某银行的一名渠道建设部门的负责人,现将近期推进的银行渠道建设工作进行述职报告。
一、项目简介
该项目旨在优化银行渠道建设,提升客户体验,提高银行业务的覆盖面和市场竞争力。项目内容主要包括:一是银行自营渠道建设,包括ATM机、自助终端、网点等;二是第三方渠道建设,包括社交媒体平台、第三方支付平台等。
二、项目进展
1.自营渠道建设
银行ATM机数量已达到5000台,在全市范围内提供了便捷的服务,同时将ATM机的功能不断扩展,可支持存取款、转账、缴费、查询等多项服务。自助终端已经在银行网点内部和公共场所(如商场等)投入使用,并且通过网上银行、手机银行等多种渠道,让客户实现电子银行的异地取款和交易。同时,银行网点建设也在不断地升级,优化设施、提升服务水平、增强品牌形象。目前,在全市建成网点150家,网点内部居家轻奢、生态化、物品便利的服务体验也能够提高顾客入驻率,引导客户体验到不同的财富管理产品。
2.第三方渠道建设
针对客户的多样化需求,银行在推进第三方渠道建设方面也取得了一定的成果。银行已经开通了微信公众号、支付宝生活号等多项新媒体服务渠道,并且不断地对这些渠道进行维护和升级,以提供更优质、更便捷的服务。同时,银行也与多个第三方支付平台合作,为客户提供个性化和专业化的支付等服务,打通了客户线上、线下的交易渠道,实现了对不同群体的覆盖。
三、项目存在的问题及解决办法
在项目实施过程中,我们也遇到了一些问题。一是银行自身的技术力量和人员不足,对于新技术的适应性和推广面临一定的困难。针对此问题,我们通过人才引进、加强培训等方式来提高员工的技能和适应能力。二是渠道投入和回报的平衡问题,其中银行ATM机的维护和维修成本较高。我们解决这一问题的途径,是通过具体执行细则和文件,实现ATM机的高效维护,以便保障ATM的正常使用。
总之,该项目的实施对于提升银行服务质量、提高银行的市场竞争力和增加客户黏度具有重要意义。我们将继续不断完善项目的实施细节,使银行渠道建设更加全面、创新、专业,并提高客户满意度和信任度。
谢谢领导的支持与关注!
此致
敬礼!
渠道建设部门负责人
20**年**月**日
渠道述职报告【篇11】
20XX年工作总结回顾20XX工作的种种经历,让我百感交集。在过去的一年中,我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的,因此20XX年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!我的工作岗位是农村支局长,负责马村支局(马村镇,大张楼镇)得工作,对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾的前进。现就我20XX年的工作进行总结汇报!
一:渠道现状支局共有合作营业厅两家,合作代理商三家,便利性空充代理点十余家。
二:渠道存在的问题
1、整个市场环境氛围较差,市场缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏积极性,思想陈旧。
3、渠道服务能力较弱,主要体现在营业员服务不到位,导致客户流失。
4、营销政策落实不理想,前三个季度代理商各自包装了销售政策,导致市场混乱。
对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查”的思路,对代理商包装的政策进行统一清除,实行集约化经营,让代理商思想与公司上下统一,行动上统一,实现整个公司一个步调,宣传政策一个口号!
三:现有渠道积极性的调动业务发展量的下降,佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心,消极心态在代理商之间相互蔓延,如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。
对此问题公司积极应对,推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包,促进了移动业务的增长和智能手机的销量,有效的提升了代理商的积极性!
四:加强业务培训,提升服务质量
1、严格要求自己,积极及时的学习公司现行政策。
2、及时对代理商进行传达政策,并每周对代理商进行现场现行政策的培训,尤其是主推政策的培训!
3、要求代理商进行你好服务,微笑服务,对购买智能手机用户给予免费贴膜、免费下载软件等实用性服务。
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渠道述职报告
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渠道述职报告 篇1
20xx年上半年即将结束,这半年里,维修车间在公司和事业部的正确领导下,车间全体人员团结一心,协调合作,圆满的完成了各项生产任务,有利的确保了选矿设备安全稳定的运行。现将上半年工作总结如下:
一、人员方面
维修车间现有职工22人,除尘风机岗位工7名,维修钳工7名,机械技术员2名,材料备件管理员1名,电气技术员2名,职能管理1名,主任1名,副主任1名。在上半年中,每一位职工尽职尽责,对各自责任区域设备认真巡检,积极处理,使设备隐患消除在萌芽状态,确保了设备的运行稳定。
二、加强车间基础管理工作,积极完成上级布置的各项工作任务
(1)做好车间政治思想教育工作
加强职工思想政治工作。车间平均每周举行一次职工全体会议,由车间领导亲自负责,传达公司文件精神及分析公司现阶段的发展形势,让职工依次发言,谈论自己在工作中遇到的问题和心得体会。工作中互相配合,拾遗补缺,为圆满完成各项工作任务打下了坚实基础。
(2)加强班组管理,提高车间管理水平
加强班组管理。在日常的工作中,车间领导定期组织管理人员召开工作例会,及时掌握班组中存在的实际困难和问题,对一些班组中存在的好做法向其他班组中进行推广,从而提高班组的整体水平。
三、加强现场预控能力,消除不安全因素,提高事故防范水平。
1、车间安全建设重点在现场管理,一是对现场存在的不安全因素进行有效控制;二是对人的不安全因素进行控制;三是通过现场检查消除不安全因素。通过采取以上三项措施,维修车间在上半年没有发生重大安全事故。
2、在设备方面,对所有设备进行安全隐患排查并及时整改,平均每周查出隐患3项左右,隐患整改率达到100%,有效的扼制了事故由小变大的发展趋势。
四、利用多种形式加强安全培训教育
今年上半年,车间组织全体职工在进行了安全知识培训,整个培训过程轻松有序,内容通俗易懂。通过此次的开展,进一步增强了全体人员的安全生产意识和安全消防知识。
五、加强车间设备管理工作,确保圆满完成生产任务
1、车间对设备基础资料管理进行了全面的梳理和完善。并且每月根据实际情况提出准确的材料备件计划,尽量避免因为材料备件的质量不合格、尺寸不一致和数量不够等因素造成设备的停机。
2、设备现场方面,组织维修工梳理设备缺钉少帽、部件磨损等问题并加以认真解决。
3、做好设备有效作业率的提升,除尘设备及时维修是除尘风机使用的前提和基础,除尘设备在长期的使用过程中,除尘风机风叶及其他零部件磨损使除尘风机的静平衡和动平衡被破坏,噪音增大,振动增加,稳定性、可靠性都显著下降,甚至会造成主轴承和整机损坏。我车间需建立更有效的管理机制,加强了对除尘设备的维护保养的管理力度,严格落实各项规章制度,由专人负责认真做好维护保养记录。
六、落实大修技改,坚持修旧利废,降本增效
圆满完成了主厂房1#、3#、7#球磨机衬板更换任务,此次检修作业历时430余小时不间断作业,共计更换衬板170余吨,螺栓、螺帽、密封垫840余套,较计划提前完成任务。并且积极响应公司“降本增效”号召,由于衬板与筒体间耐酸碱橡胶垫基本完好,节省橡胶衬垫约480m2;衬板密封压盖部分可以二次利用,节省270余套;将本次作业拆卸的部分可再次利用废旧衬板进行回收,共计30余块。
七、下半年工作安排
1、不断加强安全管理工作,坚持开展安全培训工作。开好车间安全例会会,要健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修、交接班等记录,将整个生产过程记录在案,便于分析查找问题。
2、努力提高设备运行质量,提高员工的责任意识,加大设备管理力度。树立勤俭的思想,强化成本意识,减少不必要开支。做好队伍稳定思想政治工作。要关心员工生活,解决实际困难,确保职工队伍的稳定,营造和谐车间氛围。
以上就是车间20xx年上半年的工作总结,车间的各项管理工作科学规范、全面有序。取得成绩的同时也存在一定的不足,车间将在以后的工作中,逐步改善,带领职工共同把车间的各项工作做好,为公司发展奠定坚实的基础。
渠道述职报告 篇2
各位领导:
本人于X年X月X日交流到XXXXXXX公司企业信息化部计费结算处工作。在交流的半年期间,我主要负责XXXXX的维护,支撑集团公司市场前端营销(以家庭客户部为主),负责领导交办的软课题的评审,对省分公司计费专业相关工作进行指导以及领导交办的其他任务等工作。在工作中,我严格履行个人岗位职责,认真学习,努力工作,较好的完成了本职工作和领导交给的各项任务。
一、20xx年工作小结
(一)做好《XXXXX》文档维护工作
随着XXX对电信业务的承接,给计费专业工作带来了新的场景和挑战。在全程全网全业务运营的场景下,计费工作的外延和内涵都有了前所未有的丰富。主要表现为:在地域层面,传统的以省为基本单位的计费格局,随着电信业务漫游场景的出现和丰富,正在悄然发生变化,省与省之间,省与总部之间的联系得到了前所未有的加强,计费体系网络化的趋势日益明显;在业务层面,传统的以语音和数据业务为骨干的并驾齐驱的计费形态,随着增值业务的井喷式出现,而呈现三足鼎立的态势,由此对计费的实时性,结算的多样性,融合的灵活性以及客户感知,财务分摊等都提出全新的要求。
值此时机,总部启动了XXXXX的编写工程。XXX是在继承XXXXX优点的基础上,对现实以及未来的业务场景和支撑需求进行了高度的概括和抽象。在XXXXX中,模型的关注点已由过去的数据模型层面转移到能力结构层面,以计费网络化、系统产品化为基础,重点关注协议、网元以及各项能力的形成,目的是打造一个功能强大,结构灵活,响应迅速,全网联动的计费能力体系。
在该工程中,我主要负责XXXXX的文档维护,我在工作中认真阅读研究院的各种文档并且与自己在省里面的工作相结合,吃透模型的设计精神。同时对文档中写的不够详细或者全面的部分按照领导和专家们的意见进行补充和调整,通过此项工作,使我对计费专业的未来发展方向有了比较清晰的了解,为自己今后的工作打下了坚实的基础。
(二)完成软课题评审工作
软课题是总部计费专业针对现实的业务场景和未来可能的发展方向所作的技术业务方面的提前预研和技术储备工作。它的目的是形成技术和能力储备,以便为今后的工作打下坚实的技术业务基础。由于软课题没有现成的业务环境进行验证,因此对软课题的评审人员需要较高的综合素质,既要有对现实场景的深刻了解,也要有对未来方向的充分把握。总之,这是一项全新的,具有很大挑战性的工作。
在接受这项工作之初,我感到比较吃力,因为这毕竟是原来在省公司不曾遇到过的,但是在困难面前,我没有退缩,通过积极与软课题编写人员的沟通,了解了软课题的研究动机和研究的具体内容,认真阅读软课题的各种文档,结合自己在工作中的实际经验,形成对该课题的全面认知和把握。通过与软课题编写人员的全面沟通与交流,对课题中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意见。通过和软课题编写人员的全面合作,终于形成了最终的定稿文件。在总部举行的软课题评审会上,我所负责的XXXX、XXXXX、XXXXXX和XXXXX四个软课题顺利的通过了评审。
(三)积极主动做好营销支撑工作
随着电信业务的承接,XXXX面临着更多的机遇和挑战。为了确保电信市场份额,实现有效益的市场扩张。市场前端部门推出了一系列的营销方案和新产品,给it支撑带来了很大的压力。在集团公司做营销支撑的最大特点就是必须站在全国的角度去思考问题,必须充分考虑到不同省份之间的建设水平和能力的差异,在将“市场语言“翻译成为“系统语言“的过程中,必须统筹考虑,综合权衡,才能形成最终的具备可落地性的方案。
经过短暂的磨合,在领导和同事们的帮助下,我逐渐掌握了在总部做营销支撑的工作方法,具备了独立完成营销支撑工作的能力。我主要负责对家庭客户部和3g重点产品的营销支撑工作。家庭客户部推出的营销方案一般融合性和复杂度都比较高,计费实现有较大的难度。在工作中,我一方面认真领会家庭客户部营销方案的精神,根据自身工作经验提出合理化建议,使方案更加完整,具备可落地性;另一方面加强和省分公司的沟通交流,充分了解省分公司的能力水平,根据营销方案的要求,提出对计费系统的改造意见,提升系统能力,确保方案能够按时平稳落地。
在交流期间,我主要完成了以下营销方案的支撑工作:
1、无线宽带营销方案支撑,通过对系统能力的挖掘,满足了市场前端部门提出的时长流量“双限“的需求。
2、统一认证营销方案支撑,通过新建事件的方式,满足了市场前端部门提出的单独区分统一认证场景下wlan接入话单的需求。
3、参与校园套餐方案讨论,提出通过省互设亲情号码方式实现互打免费的需求,解决了校园方案不成熟,实现难度大的问题。
四)参加计费组巡,加强对省分公司情况的了解
计费组巡是集团公司总部了解省分公司基础管理,运营管理,计费关键能力,人员综合素质的重要手段,特别是在电信业务承接之后,随着省分公司和集团公司的纵向业务交流的日益增多,该项手段的重要性日益突出。
20xx年总部计费结算处开始组织电信业务承接后的第一次计费组巡。我作为第一阶段组巡的第一组巡小组组长,参加了对山东、湖北和重庆三个省分公司的组巡。在组巡过程中,我严格按照总部制定的评分标准对被组巡省进行评分,充分调动参加组巡成员的积极性,尊重他们提出的意见和建议,在时间紧,任务重的情况下,科学合理的安排时间,比较好的完成了第一阶段组巡工作。
在第二阶段的组巡中,我主要负责对省分公司人员综合素质考试的出题工作。在工作中,我在第一阶段组巡中所了解的省分公司基本能力的基础上,参考集团下发的计费专业类各类文件,结合当前和今后的计费工作形式,编制了相应的题目,力求对省分公司人员的综合能力有一个比较客观全面的考核。另外,我还参加了对上海和北京的组巡工作,完成了领导交办的相关任务。
(五)学习新知识,了解新系统
随着3g牌照的发放,内容计费越来越受到运营商的重视。为了适应未来内容计费的需要,集团公司启动了ha/ccg建设项目,并且在江苏、湖北、广东、四川、福建进行了试验。我作为成员之一参加了该项目。在工作中,我认真学习了ccg的相关规范,积极和试验省分公司计费专业人员进行沟通,了解试验的进展以及和计费系统联调的情况。在领导和同事的指导帮助下,我对ccg与计费系统的关系有了一个比较清晰的了解,对于ccg商用之后如何与计费系统进行对接有了初步的规划并得到了领导的认可。目前该项目仍在进行中,我将继续加强对该系统的学习,进一步熟悉掌握该系统。
(六)完成领导交办的其他工作
在交流期间,我还完成了领导交办的以下工作:
1、编写长市漫一体价分析材料,为市场部门的营销政策的制定提供依据。
2、参加ocs四期推广方案和ocs网管系统建设方案评审。
3、参加XXXX电信计费全网运营专项会议,并作《20xx年计费专业滚动规划》报告。
4、参加ocs系统部署及推进会,听取厂家关于ocs产品化研发情况汇报。
5、组织厂家进行产品化、网络化和petri网出帐的研究并汇报。
6、收集省分公司计费大比武材料,准备全国计费大比武的策划。
二、工作感受和体会
总结自己交流期间在集团工作,有以下几点体会:
第一,集团计费专业的相关工作具有很强的全局性和前瞻性,对人员的综合素质有着较高的要求。一方面既要有深厚的技术业务基础,对现状有着全面而深刻了解,另一方面又要对新技术,新业务保持敏感,对计费专业的未来要有清晰的认识和明确的规划。要具备制定清晰的,具有可操作性的由现状向未来演进的路线图的能力。这对于我来说无疑是一个巨大的挑战。
由于自己长期在省公司负责具体事务的工作,因此往往在工作时容易形成事务主义的作风,屈服于现状的压力,不能认识到工作的重要意义和清晰的把握工作的脉络,从而对目标的达成带来消极的影响。今后在工作中,我要不断加强学习,克服自身事务主义的倾向。更好的完成各项工作。
第二,集团计费专业的相关工作具有很强的专业性,对人员的专业素质有很高的要求。特别是对于许多的新产品、新系统、新概念,要求能迅速形成对该产品、系统和概念的理解和准确把握,要求能迅速模拟出承接或实现上述元素的系统场景并能够最终形成具备可操作性的规范和方案。这需要有足够扎实的技术业务基础,也就是所谓的技术业务底蕴。只有具备了在技术业务上足够的底蕴,承接相关的工作才能得心应手,游刃有余,充分体现计费专业的神采。反之,在工作中就会左支右绌,顾此失彼,最后影响最终目标的达成。
虽然自己在技术业务上有一定的积累,但还是无法满足集团计费专业工作的要求,在工作中往往有进退失据,勉为其难之感。今后,自己一定要加强对专业技术业务知识的学习,丰厚自己的技术业务基础,争取在工作中能展现出计费专业的神采,为最终目标的达成尽自己的努力。
第三,集团计费专业的相关工作涉及部门多,情况比较复杂,对人员的沟通和协调能力提出了更高的要求。随着计费工作重要性的日益体现,需要计费专业支撑的部门也越来越多,不仅涉及市场前端,还包括运维、网发等部门以及各研究院、厂商等。因此,保持良好的沟通和协调能力,对于工作目标的达成至关重要。好的沟通和协调能增进对对方工作的理解,达成一致的目标解读,提高工作效率,化解工作矛盾。
由于自己长期在省公司工作,来到集团以后思想观念上没有很好的完成转型。因此在平时的工作中对于沟通和协调方面的能力重视不够,往往容易形成先入为主的观念,不能很好的与其他方面进行沟通,对其他方面的意见不能换位思考的去理解,导致在工作中增加了不必要的沟通成本,降低了工作效率。在今后的工作中,自己要加强这方面的锻炼。培养自己的沟通协调能力,为工作的顺利进行提供重要的保障条件。
第四,集团计费专业的相关工作对人员的作风有更高的要求。由于是在集团工作,与基层接触较少,时间一长就容易形成官僚主义的作风;由于工作涉及面多,责任重大,如不能正确对待就容易形成形式主义和粉饰太平的作风;由于在工作中难免会遇到与省分公司之间,与厂商之间人际关系上的往来,如不能保持清醒的头脑,就容易在工作中丧失原则立场,形成“庸俗的好人主义“的作风。
因此,自己要不断加强自身的思想作风建设,切实强化共产党员党性修养,严格要求,防微杜渐,保持清醒的头脑,保持共产党员的先进性,以好的思想作风指导自己的工作,争取在工作中为企业作出更大的贡献。
三、20xx年工作规划
1、强化对《XXXXXX》的学习,争取进一步吃透模型的设计思路,全面掌握模型架构,理清模型脉络,为XXXXXXXX的落地工作做准备。
2、加强对新产品、新系统和新概念的学习,重点加强对内容计费、云计算、电信支付等关键技术业务的学习,了解未来计费专业的工作方向,提升自身的综合素质。
3、做好对市场前端部门的营销支撑工作,加强和市场前端部门的沟通,对营销方案提出合理化建议,并配合前端部门完成方案的落地工作。
4、继续加强思想作风建设,提高党性修养,确保价值观念过关,确保得失观念过关,培养坚韧顽强,奋斗不息的作风,培养务实勤勉,谦虚谨慎的作风。
5、完成领导交办的其他工作。
渠道述职报告 篇3
自担任渠道经理以来,主要开展了三方面的工作:一是多措并举,抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料等形式,培训代理商**人次,进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平,激发代理商合作热情,使我公司与与代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致,认真搞好资料录入。对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料,及时、准确地登记在案,并认真录入电脑,实现了“零失误”、“零差错”。三是严格程序,规范搞好协议签署。严格按照公司的制度规定、营销计划,做到准确无误、高效快捷,确保了公司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销经理、综合秘书、VIP客户经理等岗位的任务目标
渠道经理作为公司巩固市场的先锋,是公司形象的重要代表。在工作中积累了一定的经验。首先,必须具有宽阔的知识面。培训代理商,除了必要的基础知识外,还熟悉掌握了市场营销学知、通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。其次,必须具有良好的服务态度。渠道经理不仅是公司的代表,也是代理商的顾问。工作中,我树立了“待人如己”的思想,想代理商之所想,急代理商之所急,立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务。第三,必须程度的了解代理商的需求。第四,必须当好代理商的“智囊团”。
一、工作表现
自***年*月到公司工作以来,坚持以公司发展为己任,服从组织,服从领导,服从大局,模范遵守公司的各项规章制度,工作态度端正,有很强的责任心和工作能力;工作中勤于思考,好钻研、虚心向领导和同事请教,善于发现问题、分析问题、解决问题;始终严格要求自己,勤奋好学,刻苦钻研业务;能够吃苦耐劳,爱岗敬业,团结同事,视工作如生命,视代理商为上帝,受到领导和同事的一致好评
二、工作能力
经过*年的工作,我具备了以下七个方面的能力:
1.具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售公司产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任务的失误,没有损害公司的形象,更没使公司利益受到损失。
2.具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历,使我对移动的业务知识,特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全面的了解。
3.具有较强的处理问题能力和沟通能力。
4.具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。
5.具有较强的亲和力。
6.具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验,并能够承受较强的工作压力
7.具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。
三、工作计划
按照公司工作规划,结合本职岗位,制定了今后的工作计划:目前,文山移动随着市场的逐步发展,已经从以前的产品从导入阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段,而要完成这个阶段的任务,首先应该从提高代理商营销能力和本领入手,从而使公司不断增加效益、做大做强。
1.制定短期、中期培训规划,明确培训年度目标、任务和措施,并细化到季度和月份。
2.创新培训工作机制。主要包括:①针对不同的代理商,制定不同的培训措施,增加针对性;②培训重心下移,深入到乡镇开展现场培训;③应急培训,根据公司新推业务,随时抓好代理商的培训,确保新业务、新产品能及时传递到基层;④常态培训,确保代理商能够始终保持较强的营销能力。
3.加强与营销、前台等各个部门的联系合作,及时掌握了解市场动态,捕捉各方面信息,为培训工作奠定基础。
4.拓宽培训内容、领域。主要是突出公司形象、公司文化、公司发展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面,从而使公司与代理商建立起信任,树立起信心,形成水乳交融、鱼水般的合作关系。
5.认真搞好资料录入,建好“代理商档案”。
6.严格按照程序,规范、高效、准确地抓好协议签署,为公司业务壮大、效益提升夯实基础。
渠道述职报告 篇4
回首20xx年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下, 在我们XXX全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来 说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾 客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特 长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对 性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要 干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做 好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化 服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极 的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我 们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热 情,逐步成为一个最优秀的团队。
在已经到来的XX年里,世界在发展,时代在前行,人们都充满着希望。在新一年里,公司也将迎来更大的发展,为了贯 彻公司在总结会议方面关于创新的理念,结合公司今年在体制和机制上的改革,渠道部全体同仁都提出了一些自己在新一年 里营销的思路和方法,望领导和其他同事给与批评和指导。
渠道部在公司销售方面,肩负着最重要的角色,发挥着重要作用,根据公司总结会议提出的今年各个品牌销售任务,如 果还沿用以前的营销思路,定会给今年完成任务造成很大压力。所以必须对每个人高标准,严要求,不断创新工作思路。渠 道部将参照以下几点做为今后在工作中的指导,完成今年既定的销售目标。
对于老客户的回访是不定期的,在节假日里一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时,我们也要和客户保持联络,关心他们的状况,平常可以通过电话和公司QQ EAMI等联络感情。如果方便的话,可以 登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题,我们会作为重点来解决,及时把信息反馈,让他 们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系,沟通是关键。我们会尽最大努力 把客群关系搞好。
1.在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品. —4月份,第一个工作:回访和预约一部分初步意向客户。了解客户真实需求,全方面的了解自己的产品。记录客户所 提出问题。第二个工作:全方位的市场调研,了解竞争对手的全面情况。针对性地进行pk。
2.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
3.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
4.销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
. 制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质 变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为 客户提供针对性的解决方案。做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.和公司其他销售人员要有良好的'沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技。综合利用产品、价格、 通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
在维持公司现有品牌不变更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以从两方面去考虑,拓宽公司经营思路和模式。
第一:在做好本职工作的同时,利用一切可以用到的资源,在本地以及就近区域发展部分大型终端客户,一来可以加大 公司利润回报,二来,量上也可拉动一部分,减轻压力。三,还可以给业务员增加一部分收入。要真正做为一个重点想法去 实施,不是说说走过场。
第二:对现今所有客户采取积分返点制,在公司给所有客户设立一个户头,定期核对客户回款金额,达到一定数额的同 时,根据实际情况给与一定的返点奖励,产生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
总体来说,对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作 实力,才能更好的完成任务。
渠道述职报告 篇5
回顾20xx工作的种种经历,让我百感交集。在过去的一年中,我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的,因此20xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!
我的工作岗位是XXXXX,对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾的前进。现就我20xx年的工作进行总结汇报!
支局共有合作营业厅两家,合作代理商三家,便利性空充代理点十余家。
1、整个市场环境氛围较差,市场缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏积极性,思想陈旧。
3、渠道服务能力较弱,主要体现在营业员服务不到位,导致客户流失。
4、营销政策落实不理想,前三个季度代理商各自包装了销售政策,导致市场混乱。
对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查”的思路,对代理商包装的政策进行统一清除,实行集约化经营,让代理商思想与公司上下统一,行动上统一,实现整个公司一个步调,宣传政策一个口号!
业务发展量的下降,佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心,消极心态在代理商之间相互蔓延,如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。
对此问题 公司积极应对,推出了适合农村市场的 乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包,促进了移动业务的增长和智能手机的销量,有效的提升了代理商的积极性!
1、严格要求自己,积极及时的学习公司现行政策。
2、及时对代理商进行传达政策,并每周对代理商进行现场现行政策的培训,尤其是主推政策的培训!
3、要求代理商进行你好服务,微笑服务,对购买智能手机用户给予免费贴膜、免费下载软件等实用性服务。
自20xx年8月加入联通公司,已有整整4个年头了。在这四年中,我深爱这个集体,深爱这个岗位,与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻,在此感谢在座各位。在这四年中,从未满足,我不断努力,我知道我不是最优秀的,但是我强烈愿望我是最优秀的,在公司领导的指点下,我发现了自己的不足,不断向前辈请教,这才有我今天微薄的成绩。 我的工作是渠道经营,我的工作目标是巩固既有客户,发展新客户。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为联通的新客户。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。 渠道外勤工作,的确不是一件轻松的工作,虽然不敢说艰苦,但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾前进,不能有半点抱怨。
我负责的区域,很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店,这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力,我知道只有代理商完全理解我们的政策,我们的工作才能顺利进行,因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策,公司许多新政策,新规定,我都尽量第一时间传达到每一个代理商,如果哪个代理商对政策不明确,我可以上门进行讲解。 我这个工作,沟通非常重要,尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。
当然,和代理商沟通,光有耐心和细心是不够的,我们还得坚守自己的原则。有一次,我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况,公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎,在与代理商交涉时,他的态度非常不配合,咄咄逼人,百般刁难,还说:“我也不是光明正大的卖,你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么,都是好兄弟咱以后来日方长,多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的,对于他们来说,目标就是为了盈利,只要让他们感觉到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时,保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中,在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的'说服工作,最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中,我为其服务解决了一些问题,逐渐的建立起了良好的关系。
在20xx年中,在各位的同仁支持下,我发展了6家卖场,3家合作厅和xx家专营店,其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力,取得更大的成绩。
如果说我的种种努力得到了肯定,那肯定离不开公司的这个大家庭氛围,更离不开领导耐心的指导,以及广大同仁朋友的无私支持和帮助,如果没有这些,我将一事无成,我取得的成绩也是空中楼阁。因此,我觉得我拚搏努力的,也是公司不断腾飞的一年,我们深信,通过大家互助协作,新的一年,我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺!谢谢!
渠道述职报告 篇6
20XX年已将过去,在这年里我深刻体会到了个工作的汗水与快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的机修事业上。这年的工作已经结束,收获不少,下面我对这一年的工作进行总结,为20XX年的工作确立新的目标。
一、思想认识
在这年,作为一员机修工,我在思想上严于律己,热爱自己的事业,自己要求严格,鞭策自己,力争思想上和工作上做到优秀。在领导和同事心目中都认为,这个小伙子能吃苦,不嫌脏不嫌累,工作认真,干起活来从来不拖泥带水。在公司组织的各项活动中能够积极主动的去参加,这年来,我能圆满的完成安排的各项工作。我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。在明年,我将更加努力工作,勤学苦练。
二、维修工作
在维修工作方面,这年任务都非常重,有好几个黄金周。为了索道设备的正常运行公司安排了大量的加班,但不管怎样,为了把自己的维修水平提高,我坚持信念,随着大量工作的历练,相信我的维修技术也在不段的提高。平时工作中也是争取每个维修机会在请教老同志的维修经验,平时也多和老同志聊天学习。这年工作结束了,明年的工作也是紧张的开始。这些多是需要认真做好的工作,在工作中学习, 领会积累每次的工作经验。
三、制度方面
在做好各项工作的同时,严格遵守公司的各项规章制度,严格要求自己。处理好公事与私事之间的关系,于同事的人际关系,做到从来不和同事红脸。明年,我将更加勤恳,为更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,学习公司新出台新的制度,自己更加努力学习专业知识,使自己的业务水平更上一层楼。
四、安全工作
安全是重点,不管是工作也好还是生活也好,人生安全机械安全,多需要我们去时时刻刻高度重视。这年在工作中也有出现个别安全事件,一些轻微的手脚磕磕碰碰, 出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽粗心大意,不够注意小节过程,安全意识还是不够全面的考虑到小节。
在以后工作中要弥补考虑不够周到不够全面细节安全隐患。在明半年,要认真学习安全条例,安全生产,安全注意事项,注重安全,为了更好圆满完成索道维修工,做到无设备安全事故,无人生安全事故,排除一些列的安全隐患。就是在生活上也要不放松个人安全。
综合以上几点,其中还有很多不足之处,在明年的工作加强学习,更好的完成20XX年全年的工作。
渠道述职报告 篇7
很庆幸自己能够有机会加入xxx,在这样一支充满活动,充满自信,充满浓厚感性文化的大家庭里,让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处,弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理,为xx添砖加瓦!至此,心里充满无限感激与期盼!
自20xx年x月x日加入xxx至今已有一年之久,侄此年度结束之时,对自己一年来的工作总结如下几个方面:
一、系统产品知识积累
由于自己刚刚加入建材销售这个行业,对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程,从管材管件,到水暖挂件,以及地暖的发展趋势,更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展,都在不断的说明一个问题:公司的良性发展与发展壮大!
二、业务渠道的摸索与建设
我所负责的销售区域为:xx、xx、xx三个区域,从开始的初次进店拜访,到二次进货渠道店,共累计有效客户xx家,其中a类店面x家,其余为b类客户。类店面里有一家为大客户,总共一年进货额为xx万元,以温控阀单项为主,计划年底或明年初做水暖系列。xx家客户的客情建设相对稳定,更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要
xx的系列产品中,"我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质星的保证,都充分说明公司在向前看向远看,对此,客户也给予了较高的评价,每一款地漏,每一条软管,每一个角阀,每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是执行,靠的是口碑,靠的是我们xx团队的拼搏与努力!
四、客户永远是上帝
在保证公司利益的前题条件下,每一个客户所提出来的每个问题我们都侍为金子,弥足珍贵无论是产品改进,还是市场推广,客户都会帮助我们提供宝贵意见,因此,在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法,当然客户会感激,同时也更增加了与客户之间的客情关系,自然进货是必然的。
五、销售数据统计
截止到20xx年x月x日,我所负责的区域累计销售回款xx余万元,同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额,得到了经销商的满意。
综上所述为我本人近一年来对公司的认识,对市场的了解,对客户的开发等方面的工作总结。诚然,自己在工作当中有着很多的不足之处,在公司企业文化的积极影响之下,在同事们的帮助中使得自己都有所改进,不断的将自己更好的融入到xx大家庭中,成为一位合格的家庭成员。
渠道述职报告 篇8
自担任渠道总监以来,主要开展了三方面的工作:一是多措并举,抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料等形式,培训代理商**人次,进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平,激发代理商合作热情,使我公司与与代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致,认真搞好资料录入。对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料,及时、准确地登记在案,并认真录入电脑,实现了“零失误”、“零差错”。三是严格程序,规范搞好协议签署。严格按照公司的制度规定、营销计划,做到准确无误、高效快捷,确保了公司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销总监、综合秘书、VIP客户总监等岗位的任务目标。
渠道总监作为公司巩固市场的先锋,是公司形象的重要代表。在工作中积累了一定的经验。首先,必须具有宽阔的知识面。培训代理商,除了必要的基础知识外,还熟悉掌握了市场营销学知、通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。其次,必须具有良好的服务态度。渠道总监不仅是公司的代表,也是代理商的顾问。工作中,我树立了“待人如己”的思想,想代理商之所想,急代理商之所急,立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务。第三,必须最大程度的了解代理商的需求。第四,必须当好代理商的“智囊团”。
一、工作表现
自**年*月到公司工作以来,坚持以公司发展为己任,服从组织,服从领导,服从大局,模范遵守公司的各项规章制度,工作态度端正,有很强的责任心和工作能力;工作中勤于思考,好钻研、虚心向领导和同事请教,善于发现问题、分析问题、解决问题;始终严格要求自己,勤奋好学,刻苦钻研业务;能够吃苦耐劳,爱岗敬业,团结同事,视工作如生命,视代理商为上帝,受到领导和同事的一致好评。
二、工作能力
经过今年的工作,我具备了以下七个方面的能力:
1.具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售公司产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任务的失误,没有损害公司的形象,更没使公司利益受到损失。
2.具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历,使我对移动的业务知识,特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全面的了解。
3.具有较强的处理问题能力和沟通能力。
4.具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。
5.具有较强的亲和力。
6.具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验,并能够承受较强的工作压力
7.具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。
三、工作计划
按照公司工作规划,结合本职岗位,制定了今后的工作计划:目前,随着市场的逐步发展,已经从以前的产品从导入阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段,而要完成这个阶段的任务,首先应该从提高代理商营销能力和本领入手,从而使公司不断增加效益、做大做强。
1.制定短期、中期培训规划,明确培训年度目标、任务和措施,并细化到季度和月份。
2.创新培训工作机制。主要包括:①针对不同的代理商,制定不同的培训措施,增加针对性;②培训重心下移,深入到乡镇开展现场培训;③应急培训,根据公司新推业务,随时抓好代理商的培训,确保新业务、新产品能及时传递到基层;④常态培训,确保代理商能够始终保持较强的营销能力。
3.加强与营销、前台等各个部门的联系合作,及时掌握了解市场动态,捕捉各方面信息,为培训工作奠定基础。
4.拓宽培训内容、领域。主要是突出公司形象、公司文化、公司发展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面, 从而使公司与代理商建立起信任,树立起信心,形成水乳交融、鱼水般的合作关系。
5.认真搞好资料录入,建好“代理商档案”。
6.严格按照程序,规范、高效、准确地抓好协议签署,为公司业务壮大、效益提升夯实基础。
渠道述职报告 篇9
冥冥之中,已有年初走到了年尾,xxxx年是房地产行业具有挑战的一年,也是我们面对严寒锻炼的一年,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,思之过去,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。
一、上期考核改进项改善总结
通过上期的考核后对存在的问题,进行深刻反思,剖析问题根源,查找原因,发现存在以下几方面问题,应多努力改之。
(一)销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中,从月日到月日有记载的客户访问记录有个,加上没有记录的概括为个,总体计算1个销售人员一天拜访的客户量0个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。
(二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。
(三)工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
(四)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
这些都是需要逐步改进的,需要总结经验,开拓创新,提高自己的业务素质。
二、完成的工作
(一)、销售业绩
截止xxxx年月日,共完成销售额元,完成全年销售任务的%,按揭贷款余户,比去年增长的%,贷款额约为万,基本回款元,回款率为%,房屋产权证办理余户,*率为%;其中,组织温馨家园等销售展销活动次,外出宣传次,回访客户户,回访率为%。
(二)销售服务业绩
1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程,以供客户参考。
2、做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈。
3、了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户提供全面的信息参考。
4、加强和银行及房管局的沟通,熟悉他们的新的业务和政策,更好的为客户服务,解决客户的疑虑以及后顾之忧。
(三)未完成工作的分析情况
1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
三、职业精神
1、有良好的团队合作精神和工作态度
任何战略的实施都要通过市场来体现,要得到营销队伍强有力的支撑。所以,很多公司会不断地对销售人员进行销售培训,期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。
近朱者赤,近墨者黑。大家营造了销售氛围,再有销售培训贯穿整个销售的全过程,更多的是工作中的心态调整,也就是营销心理的培训,使大家能集中智慧去做好销售工作,这才是团结合作的力量。
2、客户至上,每天坚持练习言、行、举、止
作为置业顾问,每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿,对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的朋友们都开始感觉到我的变化,说我变得越来越漂亮了,对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。
3、
每天坚持做一份业务作业
利用空闲的时间自觉进行业务练兵,每天自己坚持做一份业务作业,所以我的业务能力和专业水准提高得很()快。业务作业内容包括:
项目的经济技术指标;
项目的位置、周边环境;
项目的平面布局,周边的长宽;
项目的户型种类、分布;
单套房型各功能间的开间、进深
及面积、层高、楼间距;
有关销售文件的解释;
装修标准;
配套设施;
了解工程进展;
物业管理;
价格、优惠条件;
罗列项目卖点;
每天必须对着模型针对以上的内
容讲一次盘;
房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;
银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;
产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;
土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;
按揭银行及利率和计算;
购房后相关费用。
4、认真做好客户档案的记录
姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;
记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况),以便掌握客户情况;
建立联系通道。与客户保持经常性的联系,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友;
坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定,就要继续跟踪;
结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候,翻看自己的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候,可以准确地叫出他的名字,和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中,认认真真地去做,我相信你也会做到和做好。
所以,今天我可以告诉所有从事销售行业的人说,用心就是水平的销售技巧。
5、诚实做人、正值做事
只有用真心做事,才能为自己为公司,同事也为客户赢得一脸笑容。
四、本期工作的改进情况
通过对上期工作的反思和总结,对本期的工作做了如下改进:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)
确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
五、培训和参与度
优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括:
第一,必备的专业知()识,你必须是这个行业的专家,这样你才有资格向别人推荐你的产品。
第二,正确的售楼心态(诚信是根本),不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的,多一些换
位思考。
第三:个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一
良好的印象,有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。
第四:具有和客户良好的沟通能力(亲和力),先让客户认同你、接受你,这样客户才会
更好的接受你所推荐的产品。
第五:学会和同事很好的相处,特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理,当然了
还有和领导的关系,这就不用多说了。
第六:虚怀若谷,不断学习,勤思考
六、总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xxxx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据xxxx年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在
类客户群。
(二)、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
(七)、
制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我()要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
(八)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
xxxx年,更多的挑战在等着我,我已经做好准备了。在新的一年,我相信我能够做的更好,这是我肯定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期待,我相信我能够做的更好。在不断的发展中,公司得到了进步,我的知识和业务水平也都得到了进步,相信自己一定能够做好,xxxx年,我一直在期待!在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。
渠道述职报告(精选六篇)
幼儿教师教育网编辑精心整理了关于“渠道述职报告”的一系列资料。古人曾说,力行而后知之真,平常学习工作中。报告不再是罕见的东西,报告是下级机关必须履行的一项工作制度。想获取更多资讯欢迎浏览我们的网站!
渠道述职报告【篇1】
尊敬的领导和各位同事们:
大家好!我是XX银行渠道建设项目组的负责人,非常荣幸能够在这里向大家汇报的工作情况和成果。在过去的一年里,我带领团队紧密配合,精心策划和执行了银行渠道建设项目,并取得了一系列令人鼓舞的成绩。下面是我对这一项目的概述及进展情况的详细报告。
一、项目概述
1.1 项目背景和目标
在当前数字化时代,银行渠道建设已经成为银行业务发展的重要部分。由于市场竞争加剧和消费者需求的不断变化,传统的银行渠道已经无法满足客户的需求。因此,我所在的团队被指定为该银行渠道建设项目的负责人,旨在通过引入新技术和创新理念来优化银行的渠道服务,提升客户体验,增加银行的市场竞争力。
1.2 项目目标
的项目主要目标包括:
- 引入新技术和渠道创新理念,提高渠道服务的便利性和质量;
- 提升银行渠道的数字化能力,加强与客户的互动和沟通;
- 优化内部渠道资源配置,提高运营效率;
- 开拓新的销售渠道,扩大银行的市场份额。
二、项目进展情况
2.1 引入新技术和渠道创新理念
团队与多家科技合作伙伴合作,引入了一系列新技术和渠道创新理念。通过开发和应用在线银行、手机银行和微信银行等新型渠道,客户可以更方便地进行资金管理、转账支付等操作。还在某些分支机构试点引入了人脸识别技术和自助服务终端,以提升渠道服务的自动化水平和效率。
2.2 数字化能力的提升
为了加强与客户的互动和沟通,推出了一款全新的智能手机应用程序。通过该应用程序,客户可以随时随地了解账户余额、交易记录和优惠活动等信息,并进行在线支付和理财投资。通过与社交媒体平台的整合,还提供了在线客服和投诉反馈渠道,以及个性化推荐服务,进一步提升了用户体验。
2.3 内部资源配置的优化
为了提高运营效率,在各个渠道之间实现了资源共享和协同工作。通过内部系统的整合和数据的共享,银行员工可以更快速地获取客户信息和处理业务,从而提供更快捷、准确的服务。
2.4 销售渠道的拓展
除了传统的银行网点销售模式,成功开拓了更多的销售渠道,包括电商平台、移动支付应用和线上金融超市等。通过与合作伙伴的合作,不仅扩大了产品销售范围,还创造了更多的销售机会。
三、项目成果
3.1 提升了客户满意度
通过引入新技术和渠道创新理念,提供了更便捷的渠道服务,满足了客户多样化的需求。调查数据显示,自新渠道上线以来,客户满意度得到了显著提升。
3.2 增加了银行市场份额
通过销售渠道的拓展和产品创新,成功吸引了更多的新客户,并提高了现有客户的产品购买力。由此带来的新业务量使得银行市场份额有了显著的增长。
3.3 提高了运营效率
通过优化内部资源配置和自动化服务水平的提升,实现了对时间和人力的更有效利用。此举不仅提高了运营效率,同时降低了运营成本。
结语
通过一年的努力,的银行渠道建设项目取得了明显的成绩。与此同时,也认识到还有很多挑战需要共同努力。在未来,将继续引入新技术和渠道创新理念,持续提升银行渠道的数字化能力和客户体验。相信,在全体团队的努力下,能够进一步巩固并增强银行的市场竞争力,实现更为出色的成绩。
附:相关数据和调查问卷调查结果
渠道述职报告【篇2】
渠道驻场述职报告
尊敬的领导:
您好!我是XX公司渠道驻场人员,在过去的一年时间里,我担任渠道驻场的工作,负责协调公司与合作渠道间的合作事宜,并共同推动销售和业绩的提升。在这期间,我深入了解了市场需求和行业发展动态,有效落实了公司的销售策略,取得了一定的成绩。现将述职报告如下:
一、 简要介绍
在过去的一年中,我主要负责管理和协调与渠道合作伙伴的关系,以实现销售目标和提高市场份额。我与合作渠道密切合作,共同制定并实施了销售策略和计划。同时,我也通过开展培训、沟通和协调等工作,确保了渠道伙伴与公司的良好合作关系。
二、 工作内容及完成情况
1. 渠道管理
我与渠道合作伙伴保持紧密沟通和协调,定期举行会议,汇报市场情况和销售动态,共同解决合作中的问题。在与渠道伙伴的合作中,我积极推动产品的推广和销售,加强与渠道伙伴的合作关系,使其更好地推广并销售我们公司的产品。通过与渠道合作伙伴的共同努力,我成功完成了年度销售目标。
2. 市场调研
我着重对市场需求和行业发展趋势进行了深入调研,了解市场的需求和竞争状况,为公司制定销售策略和计划提供了重要的参考。通过市场调研,我及时掌握了新产品的市场反馈和竞争对手的动态,为公司的产品定位和市场推广提供了重要的依据。
3. 培训和支持
为了提高渠道伙伴的销售能力和服务质量,我积极组织和参与培训活动,并提供技术和销售支持。例如,我协助渠道伙伴进行产品知识培训,帮助他们更好地与客户进行沟通和交流,提高销售技巧和能力。这些培训活动不仅推动了渠道伙伴的业绩,也提升了公司产品在市场中的竞争力。
4. 绩效评估
我定期跟踪和评估渠道合作伙伴的绩效,并进行分析和总结,以便及时调整销售策略和计划。通过绩效评估,我及时发现和解决了渠道伙伴在销售过程中遇到的问题,避免了资源浪费和业绩下滑。
三、 取得的成绩及经验教训
在过去的工作中,我取得了以下的成绩和经验教训:
1. 成绩
通过我的努力和与渠道伙伴的密切合作,我成功完成了年度销售目标,公司的市场份额得到了明显提升。市场调研和客户反馈显示,公司的产品在渠道合作伙伴的推广下得到了良好的市场认可和反馈。
2. 经验教训
在工作中,我也遇到了一些经验教训,例如,对渠道合作伙伴的管理和激励需要更加科学和灵活,需要更加了解和适应不同渠道伙伴的特点和需求。此外,市场调研和竞争对手的情况也需要密切关注和更新,以保持市场敏感度和竞争力。
四、 对未来工作的展望
在未来,我将继续与渠道合作伙伴密切合作,加强沟通和协调。同时,我将进一步提升自身的专业能力,加强对市场的了解和把握,与公司共同制定并实施销售策略,取得更好的业绩。我相信,在公司的支持和帮助下,我能够不断提升自己,在渠道驻场工作中发挥更大的作用。
以上就是我在过去一年中的渠道驻场工作情况的述职报告,请领导审阅并提出各项意见和建议。谢谢!
此致
敬礼!
渠道述职报告【篇3】
渠道驻场述职报告
尊敬的领导、各位同事:
时间过得真快,已经到了我在这个项目现场驻场工作的一年时间了。回顾过去的一年,我深感时间的宝贵与工作的压力,也更深刻地感受到了作为渠道驻场的责任与担当。在这一年里,我全身心地投入到这个项目中,努力完成工作任务,并与团队成员一起攻克了许多困难和挑战。
一、工作概述
作为渠道驻场,我的主要工作职责是与渠道合作伙伴进行紧密合作,以确保产品的顺利推广与销售。具体包括以下几个方面的工作:
1. 渠道合作伙伴管理:与渠道合作伙伴进行沟通、合作与协调,以确保达成共赢的业务合作目标;
2. 渠道销售支持:提供渠道销售人员培训、产品知识传递,提供销售工具与支持,助力提升渠道销售业绩;
3. 市场竞争分析:通过深入了解市场、竞争对手和终端用户需求,为渠道合作伙伴提供市场策略和销售推广方案;
4. 渠道数据分析:对销售数据进行分析与挖掘,深入了解渠道销售情况,及时调整销售策略与方向;
5. 渠道问题解决:处理渠道合作伙伴提出的问题与需求,及时解决并协调与内部相关部门配合;
6. 项目进展报告:及时向领导汇报项目的销售情况、问题与改进措施等。
二、工作亮点
在过去的一年里,我积极投入工作,并采取了一系列的措施,取得了一些令人鼓舞的成绩。
1. 高效的渠道合作伙伴管理:与渠道合作伙伴建立了良好的合作关系,并在合作伙伴管理上取得了一些重要突破。通过深入了解合作伙伴的需求、问题和痛点,及时调整合作策略,提供符合其实际情况的支持和解决方案。这不仅有效地提升了合作伙伴的信任度,还增加了合作伙伴的忠诚度。
2. 成功的市场竞争分析:通过市场调研和竞争对手分析,我及时发现了市场上的变化和竞争态势,制定了相应的销售推广策略。这一方面提升了渠道合作伙伴在市场上的竞争力,另一方面也确保了公司产品的市场占有率和销售额的逐步提升。
3. 有效的渠道销售支持:我积极开展销售培训,提供专业的产品知识和销售技巧培训,提高了渠道销售人员的专业素质和业务水平。同时,我们还提供了一系列的销售工具和支持,例如产品宣传资料、演示软件等,有效帮助渠道销售人员提升销售效率和销售额。
4. 深入的渠道数据分析:通过对销售数据的深入分析,我及时了解到各渠道销售情况和市场趋势,及时调整销售策略和方向。在销售数据分析的基础上,我向渠道合作伙伴提供了有针对性的市场策略和销售推广方案,提高了销售的效果和渠道合作伙伴的满意度。
三、存在的问题与改进措施
虽然在工作中取得了一些成绩,但也存在着一些问题和不足之处。主要问题如下:
1. 对渠道合作伙伴的跟进不够及时:由于工作压力较大,有时候对渠道合作伙伴的跟进不够及时,导致他们的问题无法及时解决。为了解决这个问题,我打算加强与合作伙伴的沟通和协调,及时解决他们的问题,提高合作伙伴的满意度。
2. 需要进一步提高销售数据分析的深度和准确性:在销售数据分析方面,还需要进一步提高分析的深度和准确性,以便更好地制定销售策略和推广方案。为了解决这个问题,我计划加强对销售数据的分析能力培养,并提高数据分析的准确性和科学性。
3. 项目进展报告不够详细和全面:在项目进展报告方面,由于时间的紧迫和工作的繁忙,偶尔会出现报告内容不够详细和全面的情况。为了解决这个问题,我将加强报告的编写能力培养,确保报告内容的准确性和全面性。
四、总结与展望
过去的一年是充实而有意义的一年,我在这个项目中取得了一些成绩,但也发现了一些问题和不足。在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业能力和工作水平,更好地完成渠道驻场工作。我将进一步加强与渠道合作伙伴的沟通与合作,及时解决他们的问题和需求,提高合作伙伴的满意度。同时,我会加强销售数据分析能力的培养,提高销售策略和方案的科学性和有效性。在项目进展报告上,我将更加注重报告的准确性和详细性,以便领导和同事能够更好地了解项目的进展情况。
最后,我由衷感谢公司和领导对我的信任和支持,并向各位同事表示感谢,是你们的支持和合作,使得我能够顺利地完成自己的工作。在今后的工作中,我将继续努力,发挥自己的优势和专业能力,为公司的发展贡献自己的力量!
谢谢大家!
渠道述职报告【篇4】
一、工作概述
作为渠道客服,我负责处理公司客户的各种问题和需求,同时与销售团队合作,提供客户满意的售前和售后服务。在过去的两年时间里,我有幸参与了多个大型项目,积累了丰富的客户服务经验和解决问题的能力。
二、工作成绩
1.提升客户满意度
在过去两年的工作中,我通过保持积极的沟通和高效的解决问题能力,成功改善了大部分客户的满意度。通过记录客户反馈意见并追踪问题解决进程,我能够及时地回应客户的需求,提高问题的解决速度。同时,我还主动与销售团队沟通,确保客户得到及时准确的信息反馈,从而增强了客户对公司的信任。
2.优化团队协作
作为渠道客服,与销售团队的紧密合作是成功的关键。我积极与销售团队保持联系,及时了解市场动态和客户需求,提供有针对性的支持和解决方案。通过定期组织团队协商会议,我促进了部门间的信息共享和跨团队合作,大大提高了工作效率和客户满意度。
3.解决复杂问题
在工作中,我经常遇到一些复杂的问题,例如客户需求冲突、产品功能异常等。面对这些挑战,我能够迅速分析问题的根本原因,并提出解决方案。例如,我们遇到一个客户投诉产品功能不符合其需求,通过与技术支持团队合作,我成功协调了客户和技术团队之间的沟通,最终解决了问题,并获得了客户的肯定和赞赏。
三、自我提升
在过去两年里,为了不断提高自己的工作能力,我主动参加了多项培训和学习课程。我学习了更高级的客户服务技巧和解决复杂问题的方法,掌握了更多的产品知识和行业动态。我还通过定期参加行业研讨会和分享会,了解了其他公司的最佳实践,并将其运用到自己的工作中。通过不断自我学习和提升,我相信自己已经具备了更好的应对各种工作挑战的能力。
四、职业规划
作为渠道客服,我深感责任重大。在今后的工作中,我将继续致力于提高客户满意度和团队协作效率,通过不断学习和分享经验,不断提升自己的专业素养和解决问题的能力。同时,我希望能够成为团队中的领导者,带领团队更好地服务客户,实现公司的业务目标。
总结
通过对过去两年的工作成绩和自我提升的总结,我自信地说,我在渠道客服这个岗位上具备了出色的表现和能力。我以积极的态度面对工作挑战,保持良好的团队协作能力,善于解决问题,并具备持续学习和成长的意识。我相信,在我未来的职业发展中,我将继续为公司带来更大的价值和成功。
(字数:1090字)
渠道述职报告【篇5】
尊敬的领导:
我是某渠道的驻场人员,受您的委派负责该渠道在市场上的推广和销售工作。现就近期工作进行简要述职如下。
一、渠道推广工作
1.市场分析:根据该渠道产品的特点和市场需求,开展了市场需求分析和市场竞争分析,明确了产品的定位和优势。
2.营销策略:制定了针对该渠道推广的营销策略和方案,并通过与渠道合作方进行沟通确认,得到了合作方的支持和配合。同时,定期对市场环境和市场反馈进行调研,及时调整和完善推广计划和策略。
3.渠道资源整合:通过与合作伙伴的深入合作,整合了销售渠道资源和人力资源,扩大了该渠道产品的销售覆盖范围和销售渠道。
4.宣传推广:在渠道合作方的支持下,进行了针对该渠道产品的宣传推广活动,包括线上线下推广等多种方式,扩大了产品知名度和影响力。
二、渠道销售情况
1.业绩情况:经过近期的推广和销售工作,该渠道产品的销售业绩稳步上升,达到了预期目标。
2.销售提成:通过与渠道合作方的协商,建立了合理的销售提成机制,使得销售人员的积极性得到提高,同时也有助于巩固和扩大销售渠道。
3.客户反馈:根据客户反馈意见和建议,及时调整和优化销售策略和推广方案,提高了客户的满意度,有助于提升品牌忠诚度。
三、存在的问题和解决措施
1.销售渠道扩大仍有难度:目前该渠道的销售渠道虽有所扩大,但仍存在一些局限和难点。为此,我们计划继续加大推广力度,同时也会与合作方深入探讨,寻找更好的扩大销售渠道的方案。
2.市场竞争形势依旧严峻:随着市场竞争的加剧,该渠道面临着更强的竞争压力,以及更为严峻的市场环境。为应对这一形势,我们将进一步提高市场敏感度,加强市场研究和分析,及时调整和优化推广策略,以便更好地适应市场变化。
四、改进和提高措施
1.建立健全的管理机制:为提高该渠道的管理水平和效益,我们将建立健全的管控机制和销售管理制度,加强对销售工作的监督和管理,提高市场反应速度和灵活性。
2.扩大合作范围:将通过洽谈和拓展新的合作伙伴,拓宽渠道推广径路,进一步扩大产品销售渠道和终端覆盖面,达到更好的销售业绩和市场效益。
3.提高专业能力:为适应市场的快速变化,我们将进一步提高销售人员的素质和专业能力,进行系统性的销售培训和管理培训,提高销售人员的战斗力和执行力。
以上是我在渠道驻场工作中的简要述职报告,希望得到您的支持和指导,我将以更加积极、勤勉的态度,继续为公司的业务发展贡献我的力量。
谢谢!
渠道述职报告【篇6】
尊敬的领导:
首先,我想对过去一年的工作表示感谢和总结。作为渠道经理,我在过去的一年里,积极贯彻公司的战略,充分发挥领导能力和团队合作精神,推动了渠道运营工作的深入发展。
一、渠道拓展与合作
在过去一年中,我和我的团队成功开展了多个渠道拓展活动,与一些重要渠道伙伴建立了牢固的合作关系。我们积极参加了行业展会和商务论坛,与合作伙伴进行深入沟通,加强了合作的理解和信任。
通过与渠道伙伴的紧密合作,我们成功将产品推广到新的市场,并实现了销售收入的快速增长。同时,我们还与代理商进行了战略合作,制定了详细的合作计划,实现了共同发展的目标。
二、渠道生态建设
在渠道生态建设方面,我积极推动了一系列的工作。首先,我们对现有渠道进行了全面的评估和调整,优化了渠道结构,提升了效益。其次,我们加强了渠道伙伴的培训和支持,提高了其销售技能和产品知识,增强了渠道的竞争力。
我们还建立了渠道管理制度,明确了渠道的责任和权益,激励了渠道伙伴的积极性和主动性。通过这些渠道生态建设的举措,我们取得了良好的成果,渠道的销售业绩得到了显著提升。
三、数据分析与市场调研
作为渠道经理,我十分重视数据分析和市场调研的工作。我们通过对市场数据和竞争对手的分析,准确把握市场趋势和需求,制定了科学合理的产品定位和营销策略。同时,我们积极参与市场调研活动,深入了解消费者需求和偏好,为产品开发和渠道运营提供了有力的支撑。
四、团队管理与协作
在过去一年里,我积极引导团队成员发挥个人优势,相互协作,共同完成了各项工作任务。我注重团队成员的培养和激励,定期组织培训和讨论,提升他们的业务能力和团队协作精神。
同时,我注重团队的沟通和协调。我们定期组织团队例会,分享工作经验和讨论问题。通过有效的沟通和团队协作,我们成功完成了一系列的工作,为公司发展做出了贡献。
总结
通过过去一年的工作,我认为我们在渠道拓展、渠道生态建设、数据分析和团队管理与协作方面取得了较好的成绩。然而,我也清楚地意识到工作中还存在一些问题和不足,比如渠道拓展的速度有待加快,渠道伙伴的培训和支持还需要进一步加强。
在新的一年里,我将继续努力,不断学习和提升自己的能力,进一步推动渠道运营工作的发展。同时,我也期待领导和同事的支持和帮助,共同实现更好的成绩。
谢谢!
房地产渠道述职报告推荐
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房地产渠道述职报告 篇1
房地产渠道专员述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我是房地产渠道专员XXX。今天,我非常荣幸地向大家汇报我在过去一年的工作情况和取得的成绩。在领导的关怀下和同事们的支持下,我在工作中不断学习、努力奋斗,取得了以下成绩:
一、渠道开拓方面
作为房地产渠道专员,我的主要职责是负责寻找和开发新的销售渠道,提高公司的销售额。在过去一年中,我利用市场调研和资源整合,成功开拓了多个新的销售渠道,包括与地产中介机构合作、开展网络销售等。通过与地产中介机构的深度合作,我们能够更好地了解市场需求和动态,并及时调整产品规划和市场策略。同时,通过网络销售的推广,我们能够更好地覆盖到更多的潜在客户,提高公司的知名度和销售额。年度销售额较去年同期增长了30%,这在一定程度上说明了我在渠道开拓方面的努力和成果。
二、销售数据分析方面
作为渠道专员,除了开拓销售渠道外,我还负责销售数据的分析和整理,为公司制定销售策略提供依据。在过去一年中,我不仅准确整理了各项销售数据,还对数据进行了深入的分析与解读。通过和销售团队的沟通和讨论,我能够及时发现销售数据中的问题和趋势,并提供相应的建议和解决方案。通过数据分析,我们发现部分销售渠道达到饱和,因此我们及时调整了市场策略,将更多的资源投入到新开拓的销售渠道上,以保持销售的持续增长。销售额同比增长了20%,这充分体现了我在销售数据分析方面的能力和价值。
三、团队合作方面
作为一名渠道专员,我深知团队合作的重要性。在过去一年中,我积极参与团队会议,并与销售团队密切合作,协调各个渠道的销售工作。针对销售渠道中遇到的问题,我及时与相关部门进行沟通,并提出改进建议。同时,我也帮助新进入销售团队的同事进行培训和指导,提高他们的销售能力和渠道拓展能力。通过团队的共同努力,销售渠道拓展的工作能够顺利进行,并取得了良好的效果。
四、个人成长方面
在过去一年的工作中,我不仅在渠道开拓、销售数据分析和团队合作方面取得了一定的成绩,同时也深感到自己的不足之处。在工作中,我不断学习行业知识和专业技能,通过参加行业培训和研讨会,提升自身的综合素质,以更好地应对日益复杂的市场环境和竞争压力。同时,我也严格要求自己,不断反思和总结工作中的不足之处,并积极改进和提高。相信在未来的工作中,我会继续发挥自己的优势,不断提升自己的综合能力。
以上就是我在过去一年工作中主要的成果和收获,但我深知这离不开领导的支持和同事们的合作。在未来的工作中,我将继续努力,进一步提高自己的工作能力和专业素养,为公司的发展贡献更多的力量。
谢谢大家!
房地产渠道述职报告 篇2
在不知不觉中,20xx年已经过去,在这一年里,根据公司安排我经历了三个项目的销售管理,这对我个人来讲是一种成长,一份磨练、一种自我完善,同时也是一份沉甸甸的责任。在这一年当中经历了太多的物是人非,经历了每个项目具有的困难与挑战,收获颇多,感触颇多。现就我20xx年的工作做如下总结,回顾20xx,展望20xx。
一、任务完成情况
(一)xx项目销售回款情况如下:
小结:xx项目自20xx年12月10日进场,截止20xx年7月16日结案,共计销售住宅36套,销售额1476.4713万元,回款额1323.6181万元,剩余款项均交接与开发单位办理后续手续,佣金结算正常。
(二)xx项目销售回款情况如下:
小结:xx项目截止20xx年x月x日进场,截止20xx年x月x日结案,共计销售住宅x套,销售额x万元,回款额x万元,佣金目前为止尚未结算。
(三)x项目销售回款情况如下:
小结:xx项目截止20xx年x月下旬进场,截止20xx年x月x日共计销售住宅22套,销售额x万元,回款额x万元,佣金结算正常。
总结:三个项目截止20xx年x月x日合计销售住宅x套,签约x套,实现总销售额x万元,实现总回款额x万元。与年初指定的销售任务相差较大,目标任务未完成。
二、团队管理方面
1、团队招聘工作
本年度因公司服务项目较多,销售人员需求量大,但目前因房地产市场大环境影响,导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型,其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好,导致合适的销售人员非常难招。所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼,但又不得不面对的事情。在招聘途径上,我们在大学校园、市中心街道发过招聘单子,在项目周边贴过招聘广告,网站发布、同行熟人介绍、员工推荐等渠道招聘。在招聘要求上,有无工作经验均可,但要求人品一定要好,要有目标,要对自己有要求。根据公司用人标准,本年度大致陆续招聘销售人员20多名,服务于各个项目。
2、团队培训工作
销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环,绝对
不能马虎,所以公司每个项目从进场熟悉项目开始,我们就根据人员结构情况,和项目情况,按照计划统一安排了一系列的培训内容,明确培训目的,监督检查培训结果,目的是在最短的时间内,培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。但在培训当中也出现了一些问题,因为公司本年度招聘的人员,大多都是没有任何工作经验的新人,每个人的性格及接受能力都不一样,培训起来比较吃力,培训周期也被拉长,同时由于销售人员流动性太大,导致用在培训上的精力太多,培训在日常销售工作中占得比重过大,从而影响其他工作的正常进行。所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外,还要重点加强公司员工的归属感,树立公司企业文化。培训工作让老员工也参与进来,让老员工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置,针对不同的销售人员要进行区别培训,增加机会试培训,让他们感觉每天都能学到东西,让公司和员工共同成长。
3、监督、督促执行工作
很多时候执行力好不好,完全取决于后期的监督与督促。很多时候都是事情安排下去了,由于各种原因,没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的.事情没有达到预期的效果。所以在20xx年一定要改正,做到,有计划,有安排,有监督,有回馈,形成一个封闭的环节,增强团队执行力。
4、及时总结与学习工作
作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力,随
机应变的能力,超强的总结问题的能力,这样才能避免重复犯错。同时将总结的经验传授给大家,制造浓厚的学习氛围,帮助大家每天进步,当遇到问题客户的时候,不但要想尽一切办法给予解决,同时要找到问题的根源在哪,将问题在前期就解决掉,避免重复问题一再的产生。
房地产渠道述职报告 篇3
房地产渠道专员述职报告
尊敬的公司领导,各位同事:
我是某某房地产公司的渠道专员,我非常荣幸能够在这里向大家汇报我近期的工作情况。
近半年来,房地产市场形势不容乐观,楼市降温带来了业绩的下滑,但我们公司在我的努力下依然实现了一定的销量增长。我认为这与我和团队的敬业、认真和努力打造渠道体系密不可分。
一、工作内容
我的主要工作包括招募渠道中介和大客户,维护渠道中介和客户关系,为各区域销售提供销售渠道服务,策划和组织推进公司产品的市场促销活动等。除此之外,我还负责督导渠道中介和客户履行协议合同等义务,并及时反馈客户反馈和市场信息。
二、招募渠道中介和大客户
为了保证公司拥有可靠的销售渠道,在我担任渠道专员的时候,我采取了一系列措施,如通过询价、电话、网站和展示会等多种方式招募渠道中介和大客户,力求引进合适的代理人和重要客户,不断开拓新的销售渠道和市场机会。
三、维护渠道中介和客户关系
在与渠道中介和客户的合作过程中,我注意保持良好关系,让他们感受到公司诚信守约,注重合作双方利益共享的精神。同时,我通过常联系、公益活动参与、团队建设等方式加强交流沟通,提高服务水平和客户满意度。
四、为各区域销售提供销售渠道服务
公司的不同区域销售规模和市场情况不同,我按照不同区域的特点,结合本公司产品的定位与特点,为各个区域销售提供针对性的渠道服务和市场推广方案,帮助销售团队提高营销水平和销售效率,达到提升销售业绩的目的。
五、策划和组织推进公司产品的市场促销活动
我结合公司目标,拟定了不同类型的市场促销活动,如新品发布会、户外广告投放、微信宣传活动、礼品策划等,旨在提高公司知名度和产品曝光率,为公司产品销售注入新的生命力。
六、督导渠道中介和客户履行协议合同等义务
在与渠道中介和客户建立良好合作关系后,我在日常工作中注意督促公司渠道中介和客户履行约定合同等义务,必要时保障公司权益,确保公司的合法权益得到充分保障,并及时做好案件处理工作。
七、反馈客户反馈和市场信息
作为一名渠道专员,了解客户反馈和市场信息对公司的战略决策非常重要。我时常通过工作、市场调研等方式了解客户反馈信息和市场动向,并及时反馈给公司营销、产品和品质部门,以形成完整的市场反馈机制,推进公司团队协作和效果分析。
八、工作成果:
在我担任渠道专员的工作期内,我与我的团队克服了重重困难和挑战,取得了较为显著的成果。在我负责的销售区域内,销售额环比增长了20%以上,市场份额得到了进一步的提升。同时,我们还为公司引进了多个具有潜力、口碑良好的渠道中介和大客户,成功地开拓了一些新的销售渠道。我们也策划和组织了多场成功的市场促销活动,提高了公司的知名度和美誉度。我相信,在今后的工作中,我们团队会更加优秀,为公司的发展做出更大的贡献。
总之,我在工作期间做出了很多的努力和实际的工作成果。我将一如既往地投入到工作中,以更加专业严谨的态度、更加精益求精的工作风格和更加团结协作的工作方法来为公司改革、转型和发展做出更大的贡献!
房地产渠道述职报告 篇4
房地产渠道专员述职报告
尊敬的领导:
您好!
我是**公司的房地产渠道专员,我受邀向您汇报我过去一年的工作情况。在此,我将回顾过去的一年,并列出我的一些成果、经验和教训供您参考。
一、总述
过去一年是一个充满挑战的时期,房地产行业经历了各种风险和变革。**公司对于房产销售的要求更加严格,渠道管理也日益重要。对于这种紧张的情况,我坚持以“以客户为中心”的原则,积极开拓新客户,加强与目标客户的合作,精准定位目标市场和维护老客户;同时,我还加强了渠道管理,提高了协同达成目标的能力,增强了团队的凝聚力。另外,我也积极学习和实践新的财务和市场管理方法,提高了自己的职业素质和服务能力。在目标实现中,我充满信心。下面是我去年的工作总结。
二、客户积极开拓和维护
去年,我全面评估了目标市场、目标客户和产品,在成本、品质、服务、流程、关系等方面分析客户的需求,并建立了一个有效、高效的行动计划。我通过市场调查、客户加入、合作开发、网络营销等方式积极开拓新客户,规划和维护既有客户,他们对我们公司的产品和服务非常满意,给了我们更高的业绩和口碑。同时,我不断加强与客户的沟通和合作,保持稳定和长期的良好关系,形成了客户信任、口碑和推荐的良好效果,我感到非常自豪。
三、有效渠道管理
通过对客户需求和市场变化的分析,我在去年制定了一个有效的渠道管理计划,从各方面加强渠道管控,并在跟踪奖励方面做了很大改进。 做到了在产品和服务质量、流程管理、工序管控等方面实施全方位监管,确保产品和服务在渠道上达到顾客满意度,提高了深度的协同合作能力,加强了渠道沟通和管理工具的市场协调性。这也为未来多元化战略的发展打下了坚实的基础。
四、学习和实践
过去的一年也让我意识到个人与行业实现突破和持续发展的重要性。因此,我积极参与学术交流、培训、实践和成果分享。在他人和了解其他国家的方法,我领略到了国内外行业的发展趋势和创新机会,发现和观察我的工作位面,掌握相应的知识和技能。我也常常利用网络、社交媒体和其他渠道进行学习和掌握行业信息,这些宝贵行业信息的收集和管理,帮助我保持市场敏锐度,提高个人服务水平。愉快地拥抱了每一个机会,从未停下学习的脚步。
五、展望未来
过去一年的经历让我深刻认识到客户的需求和市场变化是行业发展的驱动力。未来,我将继续坚持将客户需求和目标市场作为我的工作中心,开拓新的市场、创新出新的产品和服务、加强与客户的沟通、维护目标市场的长期稳定性。同时,我也将继续加强团队协作、提高个人素质和技能,不断优化渠道管理和协同合作的能力。在未来必将更加努力,持之以恒地实现公司与客户的价值传递和跟进。
以上就是我的述职报告,感谢您的聆听!
房地产渠道述职报告 篇5
2021年已经接近尾声,作为一名房地产渠道经理,我深刻意识到自己在这一年所扮演的角色与职责。经过一年的工作实践和对公司的规划和流程的熟悉,我感到这次工作总结是一个机会,让我能够反思自己的工作表现,并自省及时地纠正自己的缺陷,以便能够更加出色地完成下一年的任务。
首先,我要谈谈我在工作中所实践的方法和技能。在房地产行业中,渠道管理是一个非常重要的环节,而我所负责的就是渠道经营管理。针对不同的渠道,我制定了不同的计划和方法,比如针对销售网络,我主要从市场调研、产品推广、渠道支持、业务拓展、团队建设等方面入手,以推动销售业绩持续提升;对于一些重要的客户,我也制定了针对性的拓展策略,设计了不同的客户服务方案,为客户提供优质的服务和专业的建议,从而提升客户口碑和留住关键客户。
其次,我还坚持不断地学习和更新自己的知识和技能。房地产行业是一个变化很快的行业,而渠道经理需要保持前瞻性,不断调整自己的计划和策略。为此,我不断加强自身的学习和知识储备,参加各种相关行业的研讨会和培训,了解行业趋势,掌握最新的理论和方法,将这些知识转化为自己在工作中的实践,提高自己的工作成效。
再者,协调能力也是我在工作中不断提高的一个方面。在各种开发项目中,作为渠道经理,我需要与其他部门协调和配合,如与市场、产品、运营、客服等多个部门协调工作,调整销售策略和渠道优化方案等,解决各种问题和提升合作效率,这对于渠道经理来说是一个不小的挑战。因此,我在协调能力方面,也不断学习和锻炼,保持跨部门合作的敏感性,提高自身的协调能力,确保团队的工作无缝协同,高效流转。
最后,我认为诚信、责任心是每个房地产渠道经理需要具备的品质。在工作中,我一直坚持诚实守信,承担工作中的各种责任和义务,忠诚地为公司服务。并在各种场合,代表公司独立倡导,为公司赢得更多客户和用户的信任和尊敬。
总之,这一年来,作为一名房地产渠道经理,我不断地努力,不断地调整自己的角色和角度,提高对各种机会的识别和把握能力,拓展渠道和客源。仔细反思和总结自己的工作表现,并结合公司的战略规划,我相信,在明年的工作中,我会更加出色、高效的发挥自己的作用,为公司的发展贡献自己的力量。
房地产渠道述职报告 篇6
作为一个房地产营销渠道管理人员,在半年的时间里,我同我的同事们通力合作,认真执行公司的经营规划和战略计划,取得了很好的成绩。以下是我们在这半年中的工作总结,希望能够对我们今后的工作有所帮助。
首先,我们在开发新客户方面做了很多工作。我们积极探索新的客户群体,并采取了多种手段来进行开发。例如我们通过网络媒体、电话营销、线上线下推广等途径拓宽了我们的客户资源。通过多样化的销售渠道我们成功地探索了农村市场,扩大了客户群体,促进了销售业绩的良性增长。
其次,我们在满足客户需求方面也做出了很大的努力。我们密切关注客户的需求,并在满足客户需求的前提下向客户提供更优质的服务。我们在售前、售中、售后过程中都侧重于构建企业形象,塑造品牌形象。我们在售前通过多样化的活动和营销手法吸引客户,售中通过高效的办理流程实现客户快速、便利的购房体验,售后通过贴心的服务提升客户忠诚度。在满足客户需求方面,我们始终以客户满意度为目标,不断提升客户服务质量。
第三,在与业务合作方面,我们也取得了不少的成绩。我们紧密结合实际,广泛开展合作业务,通过联合其他房地产公司、电商平台等打造多样化、高质量、高效益的合作渠道,为客户提供更优质的产品和服务,进一步提高销售业绩,推进房产市场发展。我们发挥自身优势,借鉴合作方的先进经验和管理模式,不断完善自身管理体系,提升市场竞争力。
此外,我们也在人才培养方面做出了很多的努力。我们注重员工的培训和发展,努力提高员工的工作技能和自我素质。我们进行了很多培训工作和学习活动,提高了员工的营销能力和专业知识水平,使他们具备更强的竞争力和更好的团队合作精神。
总的来说,这半年来,我们的工作成绩还是比较显著的。我们认真实施公司战略,提供更优质、更高效的服务,并且在开发新客户、满足客户需求、与业务合作和人才培养等多个方面取得了突出的成绩。未来,我们将继续不断探索和实践,创新营销策略,提高品牌影响力,为客户提供更优质的产品和服务,并为公司的长远发展做出更大的贡献。
房地产渠道述职报告 篇7
房地产渠道专员述职报告
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX公司的房地产渠道专员,今天我非常荣幸能够向大家汇报我的工作情况和成果。
一、工作总结
在过去的一年里,我一直致力于房地产渠道的开发和管理工作。通过广泛的市场调研和与开发商、中介、代理商等渠道合作伙伴的紧密沟通,我成功地推广和销售了多个楼盘项目,为公司带来了可观的业绩。主要工作总结如下:
1. 渠道开发:通过分析市场需求和竞争状况,建立了一支高效的渠道销售团队。与各大开发商建立了合作关系,并协调各渠道合作伙伴的资源,确保了项目的顺利推广和销售。
2. 销售策略:根据不同楼盘项目的特点,制定了相应的销售策略和方案。通过精准的市场定位和创新的销售方式,提高了项目的知名度和销售量。
3. 渠道管理:监控和管理了各个渠道销售团队的绩效和工作进展。建立了有效的沟通机制,及时解决了渠道合作伙伴的问题和困惑,确保了合作关系的稳定和良好。
4. 数据分析:通过对销售数据进行统计和分析,及时调整销售策略和方案,提高了销售效率和准确性。并向公司提供了详尽的市场分析报告,为决策提供了参考依据。
以上仅是对本年度主要工作的简要总结,具体的工作内容和成果还需要进一步汇报和分享。
二、工作成果
在过去一年的工作中,我取得了一些可观的成果,具体如下:
1. 成功推广并销售了XX项目,为公司带来了近3000万元的收入。
2. 与多家中介代理建立了合作关系,扩大了项目的销售渠道,提高了项目的知名度和销售量。
3. 通过数据分析和市场调研,为公司提供了多个楼盘项目的推广和销售方案,提高了项目的市场竞争力。
4. 建立了高效的渠道销售团队,提高了销售效率和质量。
5. 协调了公司内外部资源,解决了渠道合作伙伴的问题和困惑,确保了合作关系的良好和稳定。
以上是我在过去一年的主要工作成果,相信在大家的支持和合作下,我会取得更多的成绩。
三、工作计划
在新的一年里,我将继续努力,为公司的发展做出更大的贡献。我的工作计划如下:
1. 及时了解市场动态和竞争状况,制定相应的销售策略和方案,提高项目的销售量和市场占有率。
2. 持续监控和管理渠道合作伙伴的绩效和工作进展,为其提供全方位的支持和帮助,确保合作关系的稳定和良好。
3. 加强团队合作和沟通,提高团队的凝聚力和执行力,共同实现公司的战略目标。
4. 持续学习和提升自己的专业能力,关注行业动态和发展趋势,为公司提供更多的价值和建议。
以上是我的工作计划,我会努力落实和完成,相信在领导和同事们的支持下,一定能取得更好的成绩。
最后,感谢公司和领导对我的支持和信任。我将以更加饱满的热情和扎实的工作作风,为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!
房地产渠道述职报告 篇8
冥冥之中,已有年初走到了年尾,xxxx年是房地产行业具有挑战的一年,也是我们面对严寒锻炼的一年,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,思之过去,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。
一、上期考核改进项改善总结
通过上期的考核后对存在的问题,进行深刻反思,剖析问题根源,查找原因,发现存在以下几方面问题,应多努力改之。
(一)销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中,从月日到月日有记载的客户访问记录有个,加上没有记录的概括为个,总体计算1个销售人员一天拜访的客户量0个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。
(二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。
(三)工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
(四)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
这些都是需要逐步改进的,需要总结经验,开拓创新,提高自己的业务素质。
二、完成的工作
(一)、销售业绩
截止xxxx年月日,共完成销售额元,完成全年销售任务的%,按揭贷款余户,比去年增长的%,贷款额约为万,基本回款元,回款率为%,房屋产权证办理余户,*率为%;其中,组织温馨家园等销售展销活动次,外出宣传次,回访客户户,回访率为%。
(二)销售服务业绩
1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程,以供客户参考。
2、做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈。
3、了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户提供全面的信息参考。
4、加强和银行及房管局的沟通,熟悉他们的新的业务和政策,更好的为客户服务,解决客户的疑虑以及后顾之忧。
(三)未完成工作的分析情况
1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
三、职业精神
1、有良好的团队合作精神和工作态度
任何战略的实施都要通过市场来体现,要得到营销队伍强有力的支撑。所以,很多公司会不断地对销售人员进行销售培训,期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。
近朱者赤,近墨者黑。大家营造了销售氛围,再有销售培训贯穿整个销售的全过程,更多的是工作中的心态调整,也就是营销心理的培训,使大家能集中智慧去做好销售工作,这才是团结合作的力量。
2、客户至上,每天坚持练习言、行、举、止
作为置业顾问,每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿,对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的朋友们都开始感觉到我的变化,说我变得越来越漂亮了,对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。
3、
每天坚持做一份业务作业
利用空闲的时间自觉进行业务练兵,每天自己坚持做一份业务作业,所以我的业务能力和专业水准提高得很()快。业务作业内容包括:
项目的经济技术指标;
项目的位置、周边环境;
项目的平面布局,周边的长宽;
项目的户型种类、分布;
单套房型各功能间的开间、进深
及面积、层高、楼间距;
有关销售文件的解释;
装修标准;
配套设施;
了解工程进展;
物业管理;
价格、优惠条件;
罗列项目卖点;
每天必须对着模型针对以上的内
容讲一次盘;
房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;
银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;
产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;
土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;
按揭银行及利率和计算;
购房后相关费用。
4、认真做好客户档案的记录
姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;
记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况),以便掌握客户情况;
建立联系通道。与客户保持经常性的联系,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友;
坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定,就要继续跟踪;
结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候,翻看自己的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候,可以准确地叫出他的名字,和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中,认认真真地去做,我相信你也会做到和做好。
所以,今天我可以告诉所有从事销售行业的人说,用心就是水平的销售技巧。
5、诚实做人、正值做事
只有用真心做事,才能为自己为公司,同事也为客户赢得一脸笑容。
四、本期工作的改进情况
通过对上期工作的反思和总结,对本期的工作做了如下改进:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)
确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
五、培训和参与度
优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括:
第一,必备的专业知()识,你必须是这个行业的专家,这样你才有资格向别人推荐你的产品。
第二,正确的售楼心态(诚信是根本),不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的,多一些换
位思考。
第三:个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一
良好的印象,有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。
第四:具有和客户良好的沟通能力(亲和力),先让客户认同你、接受你,这样客户才会
更好的接受你所推荐的产品。
第五:学会和同事很好的相处,特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理,当然了
还有和领导的关系,这就不用多说了。
第六:虚怀若谷,不断学习,勤思考
六、总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xxxx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据xxxx年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在
类客户群。
(二)、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
(七)、
制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我()要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
(八)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
xxxx年,更多的挑战在等着我,我已经做好准备了。在新的一年,我相信我能够做的更好,这是我肯定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期待,我相信我能够做的更好。在不断的发展中,公司得到了进步,我的知识和业务水平也都得到了进步,相信自己一定能够做好,xxxx年,我一直在期待!在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。
房地产渠道述职报告 篇9
尊敬的xxx领导:
本人受邀提交2020年度房地产渠道专员工作述职报告,借此机会向领导和公司同事汇报过去一年的工作成绩与经验体会,同时,也通过此报告,反思自我工作的不足,为未来工作提出改进措施。
一、工作成绩
1. 销售成绩
2020年,在公司的领导和团队的帮助下,我于第二季度取得了个人销售业绩的突破。在接下来的半年时间里,我始终保持着较为优秀的销售业绩,帮助团队多次荣获月度销售冠军。在销售过程中,我注重与客户建立信任,了解客户需求,提供专业的解决方案,遵循客户诚信经营理念,用实际行动积极推进业务的发展。
2. 新客户开发
在开发新客户方面,我从多个角度入手,积极寻找潜力客户,积极开展网络推广活动,积极拓展人脉资源,引导潜在客户进入购房流程。在扩大客户群体规模的同时,我还注重维护原有客户的关系,为客户提供及时周到的服务。
3. 团队协作
作为一名房地产渠道专员,我深知协作是达成团队目标的关键,始终秉持着"我们是一个团队"的理念,不断加强与同事沟通,形成有趣的互动氛围,通过交流增进团队的协作效能。在项目上,我号召团队成员共同探讨解决问题和提高效率的方法,促进团队良性竞争,取得了显著的业绩。
二、工作经验
1. 研究市场信息
在开展工作的过程中,我注重研究市场信息,保持对市场的敏感度,及时掌握市场动态,为决策提供科学的依据。此外,我还会通过学习、沟通、参加行业展会等多种方式拓宽知识和思路,提高专业素养和第六感,以更高的敏感度洞察市场,把握市场机会。
2. 提高服务水平
在实际工作中,我认为客户满意度是最好的宣传,始终追求用户的真诚的满意,为客户提供全方位的服务,包括需求分析、产品讲解、价格确认、售后服务等多个环节。通过不断的学习,我可以更好地处理和管理信息,提高服务质量,赢得客户的信任和接受。
3. 有攻必有守
在市场开拓的过程中,我始终保持工作热情和积极性,追求销售业务的成功,不会被困难或挫折所击败。同时,也始终保持谨慎和警惕,关注行业动态和竞争对手信息,根据市场变化及时调整策略,提高成功率。
三、改进措施
1. 提高服务质量
在未来工作中,我会进一步提高服务质量,坚持服务至上的原则,对客户进行全方位关注,协调资源,多角度合理回应客户的需求,使客户感受到个性化和尊贵的服务,提高客户的信任和满意度。
2. 拓展知识面
在工作中,我会继续加强对于行业前沿科技的学习了解,积极了解市场发展的趋势与动态,拓展自己的知识面,以更高的素质跟紧时代脚步,满足客户需求,提高团队竞争力。
3. 建立良好的网上口碑
在推广过程中,我会与客户建立良好的关系,以互相信任、互相支持的理念,借助互联网,积极推动网上口碑的建立,打造良好的品牌形象。
最后,我在此向领导表示感谢,感谢公司提供给我的机会,感谢领导的信任和支持,同时,我也要感谢团队成员的帮助、合作和理解。在未来的工作中,我会加倍努力,提高自身素质和专业水平,全心全意为公司和客户服务,团结协作,积极推动公司的发展。
谢谢!
此致
敬礼!
2021年xx月xx日