电子商务报告

电子商务报告推荐十三篇。

在撰写报告过程中应如何保证质量呢？在不断发展的时期，报告的书写在我们的生活中是不可缺少的。大部分报告都是在事件完成或者发生后进行整理的，在这里，幼儿教师教育网小编特别为您挑选了“电子商务报告”相关的精彩内容，希望可以为您提供一些帮助。如果您觉得这些资讯对您有所帮助，不妨保存下来，方便以后查阅！

电子商务报告 篇1

电子商务实习报告

作为一名大学生，在课堂上所学的知识往往是抽象的、理论的，而实践才是检验知识的最好方法。因此，我有幸参加了一次电子商务实习，这次实习让我领略到了电子商务在实际操作中的魅力，也让我深刻认识到了电子商务实践所面临的一些问题。

我所参加的实习项目是一个小型的电子商务企业，所提供的服务是基于互联网平台的特定领域的信息和产品交易，主要面向年轻人用户。我的角色是一名市场推广实习生，负责策划公司产品的推广计划，帮助公司在竞争激烈的市场中获得更多的曝光度和销售量。

在这次实习中，我首先了解到了电子商务的基本模型和发展历程。电子商务是基于互联网平台的商业模式，包括B2B、B2C、C2C等几种主要形式。随着互联网技术的发展，电子商务也逐渐成为了商业模式和消费习惯的重要组成部分。同时，与传统商业模式相比，电子商务的优势主要体现在其高效率、低成本、广泛范围及其全天候的服务等方面。

在实践中，我们还了解到了电子商务与传统商业模式的不同之处。首先，电子商务平台上的信息更为透明化，消费者可以方便地查看产品的所有参数和细节，从而能够更好地做出自己的判断。其次，电子商务对物流环节有着更高的要求，因为物流不仅会直接影响到产品的销售量，还与产品质量、售后服务等方面有着紧密联系。因此，保证可靠的物流服务是电子商务企业不可或缺的工作之一。

在实习中，我接触到了不同的销售和营销手段。例如：搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销(SMM)、电子邮件营销、内容营销等等。通过使用这些营销手段，我们可以更快地提高站点的知名度、曝光度和日均流量，并通过用户的购买行为推动公司的销售。

此外，在这次实习中，我还接触到了基于数据分析的市场推广手段。通过使用各种工具(如谷歌分析)并分析用户消费行为、用户流量变化趋势、市场趋势及销售数据，我们可以更好地调整营销策略、产品定价和促销系数，从而更深入地洞察市场的需求和用户的行为。

在实习过程中，我们也遇到了许多问题。例如，电子商务企业面临的平台费用高昂、用户失信等问题，以及各种竞争对手。然而，这些问题也促使我们探索解决问题的方法，并不断提高对电子商务的理解和实践能力。

总之，这次电子商务实习让我有了更深入地了解电子商务的机遇，也让我感受到了电子商务实践中所面临的一些难题。尽管过程中遇到了很多困难，但从这次实习中我也找到了不少解决问题的方法，相信这会对我的未来的职业生涯产生很大的帮助。

电子商务报告 篇2

电子商务实践报告

班 级：学 号：姓 名：指导教师：时 间：

摘要 ............................................................................................................... 1

一、公司概况 ............................................................................................... 2

1.1公司基本情况介绍 ......................................................................... 2

1.2公司成立背景 ................................................................................. 2

1.3公司的自然业务情况 ..................................................................... 3

1.4公司的发展历史 ............................................................................. 3

1.5对公司未来发展的预测 ................................................................. 3

1.6公司的竞争优势或者独特性 ......................................................... 3

1.7公司的定位、公司的战略、重要的取胜因素 ............................. 4

1.8公司的初期目标、中期目标和长期目标 ..................................... 5

二、产品（服务） ....................................................................................... 5

2.1 产品（服务）介绍 ........................................................................ 5

2.2产品（服务）的研究和开发过程 ................................................. 6

三、行业和市场 ........................................................................................... 6

3.1 行业分析 ........................................................................................ 6

3.2 市场定位 ........................................................................................ 6

3.3 竞争分析 ........................................................................................ 7

四、营销策略 ............................................................................................... 7

4.1营销推广 ......................................................................................... 7

4.2开拓计划 ......................................................................................... 8

五、生产计划 ............................................................................................... 9

5.1企业生产制造所需的厂房、设备情况 ......................................... 9

5.2怎样保证新产品投入使用时的稳定性和可靠性 ......................... 9

六、组织与管理 ......................................................................................... 11

6.1企业的法律形式 ........................................................................... 11

6.2组织结构 ....................................................................................... 11

6.3各部门的功能与职责 ................................................................... 11

6.4各部门的负责人及主要成员 ....................................................... 12

6.5公司股东名单 ............................................................................... 12

6.6公司的董事会成员 ....................................................................... 13

6.7各董事会的背景资料 ................................................................... 13

七、财务分析 ............................................................................................. 14

7.1创业初期稳健型的财务战略 ....................................................... 14

7.2创业中期积极扩张性的财务战略 ............................................... 15

7.3创业中期后期防御的财务战略 ................................................... 17

八、风险分析 ............................................................................................. 18

8.1管理风险 ....................................................................................... 18

8.2技术风险 ....................................................................................... 18

8.3财务风险 ....................................................................................... 19

8.4人力资源风险 ............................................................................... 19

8.5市场风险 ....................................................................................... 20

九、退出方式 ............................................................................................. 20

9.1投资者资金收回 ........................................................................... 20

总结 ............................................................................................................. 20

附录 ............................................................................................................. 21

摘要

淘宝是中国B2C,C2C行业的鼻祖，也是中国乃至全世界拥有商家及客户最多的网上购物平台，淘宝商城更是淘宝显存形式下的主要支柱，进驻淘宝商城有以下优势：

1. 丰富的客户资源，随着信息化，网络化及电脑的普及，网购已成为人们购物的大趋势，而淘宝则成为网购用户的最佳选择，而商城更是会备受关注

2. 淘宝有意将淘宝商城打造成一种战略产业，淘宝对商城的宣传及推广将逐步加大

3. 淘宝的支付优势（支付宝，网银，信用卡，快捷支付等）

4. 中国电子商务大模式，现在企业生存越来越往网络靠拢，中国的商务网络化不可避免所以淘宝商城进驻势在必行。

据淘宝数据统计，众多商品中，女装是卖的最好的商品，这也是淘宝的起家产业，但现在随着女装市场的趋于饱和，竞争压力也越来越大。相对于帽子也有很大的市场，随着现在生活条件的提高，独生子女的越来越备受父母的关爱，加上现在淘宝上帽子品质参差不齐，没有一个著名品牌，所以帽子市场的发展潜力巨大。

一、公司概况

1.1公司基本情况介绍

名 称：恋你柔情

店铺人员：

人员分析：有极强的领导能力，ps技术极佳,有经济头脑，工作负

责任。销售能力超强。

认真,细心，有耐心，适合收集整理一些客户信息等。理财精通，

会计技能灵活运用。

会精打细算,为我们赢得最大利润。人力调动能力极强，支配协调，

合理。

有良好的沟通能力，能在客服方面有巨大贡献。并且人脉广，为我们店内最初建设增添人气。

1.2公司成立背景

C2C网站是采用了C2C经营模式的网站，即Consumer to Consumer，译为顾客对顾客，指直接为客户间提供电子商务活动平台的网站，是现代电子商务的一种。C2C网站就是C2C网站为买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。例如拍卖网站就属此类，最著名的是eBay网站。另外，一些二手货交易网站也应属于此类。

本学期进行电子商务实践课程，需要大家合作进行电子商务的实践，即成立并经营起自己的网店，可以合伙经营，也可以自己创业，为了更好的团结大家的凝聚力，也为了使实践课真正地教育我们，老师给我们提供网络信息平台，来完成此次任务。 在此背景下，我们四个人的网店即将产生。

电子商务报告 篇3

电子商务实验报告范文

实验一 实施B2C平台进行网上购物

一、实验目的

掌握在网上使用网上银行、电子钱包、支付宝进行网上支付的操作。

二、实验环境

电子商务模拟系统 地点：1栋401试验机房

三、实验内容及步骤

（一）实验内容：在B2C网站中使用网上银行、电子钱包、支付宝三种方式各购买一种产品。 （二）

实验步骤：

1．注册为B2C网站会员。

步骤一：在实验室平台中点击“B2C”进入B2C网站首页，点击“用户注册”，进入用户信息填写页面填写相关内容。注意这里的身份证号要唯一，以后在身份验证中会使用，邮箱要真实，会员名使用学号，完

成后点击“提交”。

步骤二：将邮件地址加入邮件列表，方便管理。完成后等待管理员的审批。

2．用网上银行方式进行网上购物。

步骤一：登录网站，点击“在线购物”。可以看到产品信息，点击需要购买的产品图标，可以查看详细

信息，察看打印机的详细信息。确认需要购买后，点击“购买”。

步骤二：点击“购买”，进入购物车界面。在此界面可以设置购买数量，也可取消购买行为。完成后，

如需选择其它产品，点击“继续购物”，如果购买需求结束，点击“订单提交”。

步骤三：提交订单后，进入订单确认页面，首先核对收货人的信息是否正确，如无误，选择付款方式，可以选择网上付款和现金付款两种形式，这里首先选择“去网上银行”。如果采用网上付款形式，则需要输入银行帐号。如果没有帐号先去网上银行申请再来完成。填写备注内容后，点击“提交定单”。 步骤四：在订单保留前，需要确认用户身份，这时需要输入用户CA证书号和私钥，如果未进行身份认证的用户先去认证中心完成实验。填写相关信息后，点击“登录”，完成订单，等待管理员的审批。 步骤五：返回首页，点击“查询订单”，进入订单查看页面，输入订单号可以看到订单状态，订单已被

批准，等待付款。

步骤六：点击“去网上银行”，登陆后，自动显示合同结算内容。点击“合同结算”完成付款，此时回到

订单查询界面发现状态发生变化。等待供货商发货。

步骤七：供货商发货后，要求用户签收，点击“签收配送单”，进入确认收货页面。如无误，点击“确

认配送单并返回主页”，交易完成。

步骤八：如果需要退货，返回订单查询页面可以看到可选择按钮，选择“要求退货？”，在弹出的提示

框选择“是”，发出退货请求。状态变化。等供货商退还货款后，交易结束。

3．用电子钱包方式进行网上购物。

步骤一：前步骤同网上银行付款方式，提交订单后，进入订单确认页面，选择“电子钱包”。

步骤二：点击“电子钱包支付”进行付款，跳转入电子钱包登录界面，输入帐号密码后，在电子钱包管理页面选择“电子钱包支付”，确认订单真实后，点击“订单付款”。付款完成后其它操作同网上银行付款。

4．用支付宝进行网上购物。

步骤一：前步骤同网上银行付款方式，提交订单后，进入订单确认页面，选择“支付宝”。

步骤二：进入“查询订单”页面，点击“支付宝支付”进行付款，跳转入电子银行登录界面，输入帐号密码后，进行合同结算，点击“合同结算”，付款完成。完成后等待发货，其他操作同网上银行付款方式。

四、实验心得

网络购物的主要流程是，注册---登陆---选购物品---查看验证商品---选择送货方式---支付。消费者通过网络就可以买到自己想要的商品，很方便、快捷。通过模拟试验让我们体验到网络购物的便捷性，但同时也使我们对网络购物中出现的一些问题产生了质疑。网络购物既存在了自身的优势，也有一些不足。网络购物的优点：首先可以肯定的是网络购物为广大的消费者带来了很大的方便，消费者足不出户，坐在电脑前就可以买到自己想要的商品。其次，网络购物可以为消费者提供更多样式的产品，是消费者有更多的选择空间。第三，网络购物没有任何时间的限定，顾客可以在任何时间登陆网站，挑选自己需要的商品。第四，网络商品的价格相对较低，顾客可以得到更多的实惠等等。网络购物的弊端：首先，信誉度问题。信誉度问题是网络购物中最突出的问题。作为买家，商家提供的商品信息、商品质量保证、商品的售后服务是否和传统市场一样，购买商品后，是否能如期拿到商品等等，都是买家所担忧的问题。其次，网络安全问题。诸如用户个人信息、交易过程中银行账号密码、转账过程中资金的安全问题等。第三，商品信息描述不清。由于消费者只能通过图片和文字描述来了解商品，而有些商品的描述模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧义等等。那我们还要不要网上购物了呢？那要靠消费者自己把握了。如果我们在进行网络购物的时候，有意去避开那些不足之处，采取一些如购买那些信誉度较高的商家的产品，注意保护自己电脑的网络安全，购买产品时使用私人电脑，保存商品的购买记录及聊天记录等措施，那么网络购物还是可

以值得去信任并体验尝试的！

实验二 实施B2B平台进行网上购物

一、实验目的

掌握并能够在B2B平台上进行购物及商品管理活动

二、实验环境

电子商务模拟系统 地点：1栋401试验机房

三、实验内容及步骤

（一）．实验内容

（1）B2B平台的合同签订。

（2）B2B平台的后台库存管理及配送处理。

（3）B2B平台退货处理。

(二)．实验步骤

步骤一：进入B2B平台，注册并登录后点击“会员服务”，进入会员管理后台，设定合同章和私章；

步骤二：在平台上进行购物，选择产品后填写订单并提交。

步骤三：签订合同，盖章并提交。具体签订合同的过程可以参考交易中心合同的签订过程和方法。

点击“签订合同”提交合同。

步骤四：卖方登录供应商管理后台，点击“订单管理”，买方等待卖方签合同。点击“供应商签订合同”，

在合同页面中盖章签订合同。

步骤五：买方在订单查询页面可以查看到订单状态，点击“去网上银行”进行合同结算

步骤六：卖方登录察看订单状态，点击“修改订单状态为已付款”。之后可以看到状态为“向配送中心

发送货物请求”。点击该链接。

步骤七：卖方点击“配送中心”（帐号：peisong ，密码：peisong），点击“货单管理”，可以看到接受到的送货通知订单合同号，点击“确定”，可以看到订单详细信息，点击“产生货物跟踪号”。

步骤八：如果货物没有入库，进入“库存查询区域”，首先入库，点击“收货区”，点击需要检验的商品

后的按钮“检验”。填写检验结果单，点击“入库”。

步骤九：点击“货单管理”，按照订单操作流程的提示点击“拣货”。核对出库信息后，点击“领取出库单”。

之后同样根据提示完成包装等流程。

步骤十：点击“供货商管理”，将订单状态变为已发货。

步骤十一：买方登录，点击“收货确认”。

步骤十二：买方如果需要退货，在订单管理中点击“要求退货”。填写退货单后，点击“退货”。同时发

送退货通知给配送中心。

步骤十三：配送中心在收到退货单后，按出库的反顺序操作，并通知供货商退款。

四、实验心得

1、B2B电子商务平台的使买卖双方可以更直接、更方便、更快捷的交流，减少了传统企业间交易所耗费的时间和资源。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，使企业之间的交易减少

了许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营的成本。

2、B2B平台面对的是企业与企业之间的交易，每一笔交易的数额比较大，所以在签订合同的时候要

特别小心谨慎，以免造成布必要的损失。

3、交易达成后，物流的配送要及时，卖方在规定的交货时间内将产品送达买方。当配送出现问题时，

双方要及时沟通，尽量将损失降到最低。

实验三 身份认证

一、实验目的

了解个人身份认证和企业身份认证的流程，能够掌握证书的管理操作。

二、实验环境

电子商务模拟系统 地点：1栋401试验机房

三、实验要求及步骤

（一）实验内容

（1）个人PIN码、CA证书、SET证书的申请和审批。

（2）企业PIN码、CA证书、SET证书的申请和审批。

（二）实验步骤

1．个人PIN码、CA证书、SET证书的申请和审批。

（1）个人PIN码的申请和审批。

步骤一：点击电子商务师实验室→认证中心（前台），进入数字证书申请首页。

步骤二：点击上图“申请PIN”链接，进入注册界面，填写相关信息。注意这里的身份证号、电子邮件地址要与会员申请中的数据保持一致，并保证唯一性。同时要注意生日、性别和身份证号的一致性。

步骤三：上图完成后点击“提交”，进入信息确认页面。核对信息，若确认信息无误，点击“确认”按钮。

如图填入用户名和密码，然后点击“首次登录”按钮，进行申请。

步骤四：填写私钥信息，注意私钥的安全性，该私钥是日后验证的重要信息。完成后点击“确认”。

步骤五：等待管理员的审批。

步骤六：点击“认证查询”，选择用户类型“个人”，用账号******，身分证号******，密码******登录，进

入认证信息查询界面。

步骤七：在该页面中可以查询申请人的公钥、PIN码、CA证书和SET证书，此时可以查询前两项。

选择“公钥查询”前的单选框，点击“查询”，得到公钥信息。同理可得到PIN码信息。

（2）个人用户CA证书的申请。

步骤一：根据提示可知该用户PIN码为******，公钥为******。然后点击“个人CA认证”进入个人身份证书申请首页，选择用户类型，填入姓名、身份证号和刚获得的PIN码，点击“登录”。

步骤二：在页面中填写详细信息，注意身份证号、邮箱号、姓名等内容和PIN码及其它注册信息要

一致，输入验证码后，点击“申请”。

步骤三：进入确认页面，核对相关信息，如无误，点击“确认申请”，完成个人信息的申请，等待管理

员的审批。

（3）个人用户SET证书的申请。

步骤一：同CA证书申请一样，根据用户PIN码为******，公钥为******。然后点击“个人SET认证”进入个人SET证书申请首页，选择用户类型，填入姓名、身份证号和刚获得的PIN码，点击“登录”，在信息填写页面填写相关内容，注意身份证号、邮箱号、姓名等内容和PIN码及其它注册信息要一致。

步骤二：审核确认后，等待管理员的审批。

步骤三：可以在认证查询页面查询PIN码、CA证书号、SET证书号有关信息。

2．企业PIN码、CA证书、SET证书的申请和审批同个人用户操作方法相同，注意：

（1）PIN码申请中身份证号码的唯一性且与企业负责人的身份证号码要一致。

（2）CA证书和SET证书中商户代码要与B2B市场中会员代码一致。

三、实验心得

电子商务的发展为我们的生活带来了翻天覆地的变化，网络交易显得更加便捷和实惠。然而网络交易也有自己的弊端，最重要的是网络交易的安全问题。通过个人或企业的身份认证可以使交易市场更加规

范，为交易的安全提供了一份有力保障。

验实四 网上虚拟银行申请电子支付

一、实验目的

掌握在网上申请电子银行、电子钱包、支付宝网上支付的功能的操作。

二、实验环境

电子商务模拟系统 地点：1栋401试验机房

三、实验内容及步骤

（一）实验内容：

（1）虚拟电子银行的申请。

（2）个人账户电子钱包的申请。

（二）实验步骤

1．虚拟电子银行的申请操作

步骤一：进入实验室首页，再点击“网上银行”即可进入网上银行模块首页。

步骤二：如果未开户，首先选择开户身份，如果是个人开户，点击“个人开户”，如果是企业开户，点击“企业开户”，这里首先以个人开户为例，在弹出的页面中输入个人身份证号和个人SET认证号，这里的

身份证号和认证号要与电子认证中保持一致，完成后点击“申请”按钮。等待管理员审批。

步骤三：管理员审批结束后，点击“账户查询”，输入相应的个人信息，身分证号和SET证书号，点

击“确定”获得银行帐号和密码。

步骤四：存款。点击“存款”，进入登录页面，输入银行帐号和密码。点击“确认”，登录成功。此时可

以选择开通网上银行，这里我们先存款。

步骤五：再点击“存款”，进入储户存款页面，输入帐号和存款金额。点击确定，存款成功。

步骤六：在服务区内，可以修改密码、查询余额、明细帐等内容。

2．个人电子钱包的开通。

步骤一：登录后选择“欢迎申请电子钱包业务”，进入电子钱包帐号的申请页面，输入银行帐号并设置

密码。点击申请获得结果。

步骤二：获得个人电子钱包帐号和密码，返回重新登录。

步骤三：点击“欢迎使用电子钱包业务”，进入电子钱包管理页面。点击“钱包划进帐”，输入银行帐号

和密码，点击“确认”。

电子商务报告 篇4

近年来，随着网络通讯技术和计算机的快速发展，互联网已经 深入到人们生活的各个领域，同时也催生了一种新型的通过电子信息网络进行交易的经济活动，买卖双方并不需要当面接触，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘 宝”这一类通过网站订货和购物，这就是电子商务。下面是关于电子商务的开题报告范本。

网店实名制，就是指网络中交易者身份的验证(检查)。利用网络(包括Internet和Intranet)丰富的信息资源和先进的通讯方式在法律规章的规范下，使消费者(买家)与消费者(卖家)在虚拟中交易通过，展示、咨询、“谈判”(谈价格)、下订单、确认货物抵达后的验收、评价达到和法公正的交易目的，让消费者(买卖双方)有个安全稳定的虚拟(网络)交易场所。虽然国内的电子商务不管是C2C、B2C、B2B由于兴起较晚的缘故现阶段处于一种摸索发展的一个阶段，需不断的完善，随着网络(Internet)的发展和大众化，网络逐渐替换了传统的购物方式，也逐渐实现了快速，便捷，安全的购物环境特点。网络以低成本、“0风险”为我们提供了一个高效的平台。相比国外网络中网店实名制早已成熟为消费者(买卖双方)提供“保驾护航”.但由于种种原因，也让我国的网购实名制必须采取必要的措施和改进，对推动国内的网购有着十分重要的作用

选择这个题目我希望通过我个人对网络中网店的理解，通过了解我国网购的发展现状和一系列存在问题，分析及其影响探讨。

我国的信息咨询业是20世纪70年代末、80年代初开始兴起的。随着改革开放、经济发展，我国信息网络建设突飞猛进，信息咨询业呈现出渐进发展趋势。从数量上看，信息咨询机构及企业已达到1万多家，有几十万从业人员。其经营活动主要开展的是：技术咨询、工程咨询、管理咨询、战略咨询、综合咨询等。但是，从19以来.有相当数量的信息咨询公司经不住市场检验，有的转向直接市场营销和间接资源中介，有的干起了产品生产和经营服务工作，也有一些退出了原有的行业。这是由于信息咨询业中存在的问题所致。

1、专业咨询人才匮乏。咨询业是一个知识含量和技术层次很高的软学科部门，是一种高级智囊产业和顾问产业。因此，要求拥有大量高素质人才。如日本的生产单位要求信息咨询人员具有渊博的知识、丰富的实践经验和较强的组织能力。又如美国的兰德公司，1974年只有工作人员1000名左右，其中500多人是各方面的专家。然而到目前为止，我国还没有统一的咨询人员认证标准，大部分从业人员知识含量低、素质较差，这是制约信息咨询业发展的重要因素

2、据有关“中国人信息观念和信息消费”的统计数据表明，中国目前的网络信息消费仅限于有限的人群。目前的网民主要集中在高学历、青年人中，其中本科学历者占67%，21—35岁的青年人占72%，20岁以下的占6%，36岁以上的仅占17%。虽然目前我国拥有电脑的`家庭很多，但大部分是用于孩子的学习和娱乐，所占比例分别高达55%和44%，然后才是文件处理(31%)及上网(30%)。在上网的人群中，55%的人还只是停留在信息浏览上，49%热衷于娱乐消遣，利用网络实现个人通信的只占37%，并有25%是被网上的聊天室所吸引，论文写实际参与网络信息咨询的为数很少。而且网民的目光主要还是聚焦在“免费信息”和“免费软件”下载上，对有偿信息愿意付费者还属少数，有62%的人表示消费支出在低于家庭总收入5%的情况下可以接受，这一比例还不到发达国家的十分之一。由此可见，我国公众的网络信息消费意识淡薄，信息消费水平低，这就从主观上阻碍了网络信息咨询的发展。

本文主要分为以下几部分：

第一部分从理论入手，简述电子商务的概念，国际贸易的概念。

第二部分重点介绍点在商务在国际贸易中的应用，主要包括两个大的方面，一是点在商务在我过国际贸易中的应用以及产生的影响;二是电子商务在国际贸易中的应用及产生的影响。其中分别列举典型案例进行了详细的分析。

第三部分针对电子商务在国际贸易中的影响，我过的对策及国际上的对策

[2]田兆福.网络招聘的现状及应注意的问题[J].北京：商业研究，，8：14-15.

[3] ChenJiang. Network recruitment. How many gold waiting to be dug [J]. Beijing: professional, , : 18-19.

[4] in NingMing. Graduates online job hot. benkekaiti/ Two hours network recruiting attract one thousand people signed up [N]. Beijing: Beijing youth daily, 2005, 10:-50.

电子商务报告 篇5

一、实训目的

通过本课程的实训，更深入的了解大学生电子商务的实训意义，电子商务发展现状及未来发展空间。而通过对此专业社会发展的了解让学生可以更好的认识自己的专业，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

二、实训要求

1.使学生加深对电子商务基本理论与概念的理解。

2.培养学生解决实际操作问题的能力。

3.培养学生认真细致的态度及科学严谨的实训作风与习惯。

4.要求每位同学独立完成一篇实训报告。

三、实训时间

xx年5月9日—13号

(星期一至星期五)

四、实训安排

周一、实训前准备

周二、实训动员会

周三、参观无锡科技展示中心、感知科技

周四、参观博宜教育

周五、和08届学长、学姐交流相关专业知识

五、实训心得

电子商务的实训课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道。

一个星期的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。两个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。

在实训的过程中，我们参观了无锡新区科技展示中、感知科技、博宜教育，让我认识到了科技、网络的重要性。而电子商务则依托于计算机网络，网络的迅速发展也使电子商务得到了迅猛的发展。而与08届学姐、学长的交流中我们也学到了许多课堂上学不到的宝贵知识，相信这对我们以后的工作会有很大的帮助。通过这次实训，我认识到了认真学习电子商务的重要性，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

电子商务报告 篇6

每个应届毕业生在学校毕业前都需要进行毕业实习，以下是由中国人才网提供一篇实习报告范文，提供给应届毕业生写报告时参考所用。更多实习材料尽在shixi/

经过一个多学期的理论知识学习后，我们迎来了大学生活以来第一个专业实训周――电子商务认知实习。这为期一周的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了便捷。

通过本课程的实训，更深入的了解大学生电子商务的实训意义，电子商务发展现状及未来发展空间。而通过对此专业社会发展的了解让学生可以更好的认识自己的专业，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

1. 使学生加深对电子商务基本理论与概念的理解。

2. 培养学生解决实际操作问题的能力。

3. 培养学生认真细致的态度及科学严谨的实训作风与习惯。

4. 要求每位同学独立完成一篇实训报告。

电子商务报告 篇7

一、实训时间：20xx年10月8日—20xx年10月10日

二、实训地点：综合楼509室

三、小组成员（注明公司名称、各成员姓名及相应职位）公司名称：金葡萄

成员：（CSO），欧阳佳（CPO），（CEO），（COO），（（CFO）实训成绩及名次

系统分数：第三年第一季度

（备注：以第三年的分数为准，无分数的写上破产时间。）班级排名：第五名附实训图表：

四、小组的总体投资策

一：根据本企业的资金的运作能力制定总体策略，按照市场地位，市场态势，市场需求等条件来分配客户订单，我们以稳中求发展的宗旨，建立办公地，配送点，分析产品的需求量，市场份额，制定产品的价格，作出合理的投标。

二：分析对手的市场走向，投标价格的变动和广告的投向，开发未知市场。建立商品的交易平台，选择合理的促销手段，加强品牌的建设力度，巩固商品的销售渠道，创建多样的销售渠道。

三：积极做好应对市场变化带来的有利和不利影响，调整总体的策略。

五、实训总结：

1、小组在比赛中的得与失：

得：经过竞赛，沙盘模拟终于结束了，在这段实训的日子里，感觉收获还是挺多的，市场竞争是激烈的，也是不可避免，这就要求企业知己知彼，在竞争中寻求合作，同时通过沙盘实训，我深刻认识到全局观念和团队合作的重要性，系统将一个企业整个经营和内部管理及人员分工整体的展现在我们面前，一个企业的运营从采购、生产、销售等都由大家来共同完成，另外沙盘实训，概括了一个企业的运营情况，也同样让我看到了一个企业在市场上为生存而竞争的状况，每一个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其责，相互协作，共同实现目标。失：未能及时发现经营盈利带来的增值税的问题，导致缴纳增值税的费用不足，说明我们还是不够细心。

2、如果再来一次，你们会做什么调整？

更加时刻关注在经营的过程中带来的盈利和负债等的款项，细心经营每一步，做好各项的款项的登记和分析，做到稳中发展。

六、实训评价

1、小组各成员对于这次合作的其他成员的评价：：能及时分析市场方向，很多我们想不到的细节她都能一一抓住，很细心关注库存，借贷个方面信息，鼓动整个团队积极应战而且执行后很有效果。特别是我们解决错误的时候她总能立刻觉察后帮助我们纠正，在关键时刻绝对是最好的执行者。

在比赛中能够以十分集中精神调动整个团队进行各项工作，也很有魄力，在投放媒体广告时，经常能放眼全场，结合失败的经验，把每一步投资尽力做到最好。虽然在第二年第一季度手误，导致我们下一季度破产，但是在整个过程，她的功劳还是很大的。

时刻关注我们企业运营的各种评价和问题，及时给我们提供正确的信息并及时指出并帮我我们改正。

他一直保持清醒的头脑，总能冷静思考，及时给我们提供正确的采购信息，帮助企业正常运营。

时刻关心企业的发展，能细心制定，分析商品价格，对企业的数据都积极记录下来。具有非常敏锐的市场洞察力，是团队中不可或缺的人才。

2、本组最有贡献成员（两名）：

电子商务报告 篇8

电子商务实习报告

2021年暑假，我参加了一家电商公司的实习。这个实习不仅让我深入了解了电商行业的运营模式，还让我收获了一些很有价值的实践经验。

一、公司介绍

我实习的公司是一家多品类综合性电商平台，涵盖了服装、生活家居、饰品、母婴等多个品类。公司主打跨境电商，目前已经拓展到了多个国家和地区。

二、实习岗位

我在公司的客服部门实习，主要负责处理客户反馈的投诉、建议、售后需求等问题。客服部门是公司与客户之间的桥梁，它的服务质量直接影响到客户的满意度和忠诚度。

三、实习经验

1. 提高沟通能力

作为客服人员，与客户的良好沟通是非常重要的。在实习中，我学会了如何在短时间内把握客户的需求和心态，并快速做出回应，使客户得到最满意的解答或解决方案。

2. 细心耐心

客户在跨境购物中，可能面临着语言和文化上的障碍。这时候，处理客户问题需要更多的细心和耐心。在实习中，我注意到一些客户反馈的细节，例如包装是否完好等。通过这些细节，我更好地了解了客户的需求和期望。

3. 团队合作

在客服部门中，团队合作非常重要。在实习中，我和同事们积极协作，共同完成了一些客户问题的解决方案。在这个过程中，我也积累了一些团队合作的经验和技巧。

四、实习总结

通过这个实习，我不仅加深了对电商运营模式的了解，还提高了自己的企图心、执行力和人际沟通能力。同时，我也更加清晰地认识到电商行业具有高度的变化和不确定性，需要我们保持持续的学习和进步。

未来，我会继续深入电商行业，不断改进自身能力和技能，成为一名优秀的电商从业者。

电子商务报告 篇9

2、通过在当当网或卓越网上的模拟网上购物，掌握电子商务B2C系统中商品交易流程。

实训内容:

2、通过访问当当、卓越亚马逊，熟悉网上购物流程，体验网上购物的前后台功能以及系统后台管理事项

3、通过访问当当、卓越亚马逊，掌握B2C网站的营销策略(如产品、价格、促销策略等)

4、举例分析B2C电子商务模式，并指出我国B2C电商模式发展中存在的问题。

实训记录:

1、访问了我最熟悉的B2C网站---当当网，并对其网络架构进行了认真的分析总结，记录如下：

1、做出了自己对当当网网站架构的分析与点评，

(1)从系统平台架构上讲，分为：

①会员功能：修改资料，账户信息，订单查询，购物礼券，礼品卡购买与激活，我的收藏，我的评价，数字商品，查询退换货

②后台管理功能：商品上架管理、会员管理、订单管理、积分管理、货品价格管理、客户服务

(2)从购买与支付问题上讲，分为购物车、订单、礼品卡、我的当当、帮助五个板块

(4)从特色服务上讲，有配送方式、正品保障、支付方式、售后服务、特色服务、帮助信息等几大板块构成

2、对网络架构的定义有了更深层的了解。

网站架构，是根据客户需求分析的结果，准确定位网站目标群体，设定网站整体架构，规划、设计网站栏目及其内容，制定网站开发流程及顺序，以最大限度地进行高效资源分配与管理的设计。其内容有程序架构，呈现架构，和信息架构三种表现。而步骤主要分为硬架构和软架构两步程序。网络架构是现代网络学习和发展的一个必须的基础技术。

b2c网站从宏观的功能上来概括，可以用一句话来表示：用户找到产品下订单。因此;网站的功能架构也可以从用户，产品，订单三个相对独立的方面，以及之间相关的关联来展开探讨。

2、主要就是注册用户和登录功能，其中登录又可分为普通账户登录和联合登录，联合登录包括例如qq用户登录，淘宝用户登录等，可以直接利用其他各大网站的用户资源，当然这个是需要和其他网站进行合作和技术集成的。[励志的句子 wwW.DJz525.COm]

主要包括例如我的订单，我的积分，个人资料管理，我的优惠券，购买咨询，我的投诉等等相关功能，相关功能会和订单模块以及其他功能模块有比较大的关联。

就是点击一级或二级品类进去的页面，主要是把一些特价，推荐相关的产品罗列出来达到促销的效果。

是根据不同类别的设定的不同筛选属性，进行叠加的属性筛选，逐步缩小查询范围，找到自己想要产品的功能页。

主要对产品的图片，商品的介绍，参数的详情，该产品各个城市的库存情况，以及产品相关的咨询，评论等有一个详细的展示。这样客户不仅对该产品一些固有的硬件数值有了详尽的认知，而且对该产品成为商品而产生的一些属性，例如价格、评论、有无货等也有了全面的认知，这样可以更加理性和全面的决定对该产品的购买意向。

一、利用低价和折扣打通某件商品销路的“潜规则”。

1、低价销售是网络营销一大策略。

低价格销售是网络营销得以迅速增长的主要原因。卓越所有的商品都有折扣，从2折到9折不等。一般图书的折扣通常在4到8折，与传统图书相比，每本图书网民还是能节省2~4个折扣，这个网络购书者带来了极大的实惠。低价是网络销售最根本的策略。网络图书价格比传统图书价格销售价格低主要是因为：一是网上图书品种较全、数量较大，形成了规模性的采购，从而降低了采购成本。一般比传统的书店低2~3折。二是出版社的过季书、积压书、库存量比较大的图书，这些图书本身就特价，规模采购价格就会更低。三是与出版社建立了良好战略合作，采取报销、定制、买断等方式进行购书，增强购书范围和渠道，使双方有很大获利空间，而购书价格却保持低价位。

2、促销方式多样化建立忠实客户群。

卓越亚马逊网站开展的全场免费送活动是吸引网民网上购书的一个主要因素。在网上选购好图书后，几天后就会收到免费送来的图书，给网民带来了很大的方便和实惠。这与传统的购书方式有极鲜明对比，传统购书需要话费一定的时间和精力，而且价格不菲。一旦网民尝试了一次网上购书，体验到网上购书带来的优势，就会成为网购中忠实的客户群体。

此外，网站还采用了很多促销方式，如在网站上开辟预售图书专区、作家签名本专区、网络独家销售专区、出版社专区等等。网民在网上书店不仅可以购买低价图书还可以享受到超品质的购书乐趣。多样化的促销方式具有很强的渗透性，可以让人们更好地了解商品、扩大销售，也有助于形成忠实的客户群。

资金流是电子商务活动中很重要的一个环节，支付安全性是网络购书涉及的一个重要问题。卓越根据我国目前的支付环境和本土特点，提供了五种支付方式：货到付款支付、银行卡支付、虚拟帐户支付、汇款方式支付、Amazon/Joyo支付。货到付款支付方式是传统的支付方式，卓越在我国346个城市内都可以实现货到付款。通过网上银行支付是现在普遍接受的一种支付方式，卓越接受国内21家银行、国际VIDSA、MASTER等三大银行卡。虚拟帐号支付是指可以接受支付宝支付，支付宝是比较成熟的支付体系，提供了更好的安全保障。卓越支付方式灵活多样，无论是传统支付方式，还是电子支付方式，都是比较成熟且人们普遍接受的。因此，在网上购物时用户可以选择自己喜欢的安全的支付方式，使得人们对网上购物的支付环节充满了信心，且使电子商务资金流动得到了充分的保证，这是网民热衷网上购书和网络销售快速增长的一个主要原因之一。

物流是电子商务活动中另一个重要环节，物流是否顺畅直接影响到电子商务整体运作效率。卓越借鉴亚马逊优秀的物流管理经验，根据本土特点在物流配送上大力投入资金，构建了自己的物流配送系统。目前卓越在北京、上海和广州三地建立了大面积库房，增强了由库房直接出货的力度，减少了发货时间;并在北京成龙自己的快递服务公司，形成独立的快递配送系统，该系统实时监控订单配送货的流程，满足配送业务需求;同时卓越在省会城市及中西部地区开设业务，与各城市的快递公司建立长期的合作关系，保证送货上门服务的顺畅进行。完善的物流配送体系使得卓越配送覆盖面广、配送时间短，极大地提高了配送效率，良好的购物体验提高了人们对网上购物的信任感，刺激了顾客重复消费，进一步促进网上购物的繁荣发展。

客户服务成为网上购物的关键环节，对提高客户的满意度、忠实度及企业发展都是至关重要的。卓越客服中心不仅提供传统的电话呼叫中心，还提供在线客户服务。在线客服提供更加全面具体的服务，比如，顾客在线下完订单后，顾客的邮箱会不断地收到客户服务中西发来的Email,显示订单的不同处理状态，这使顾客能及时了解商品的处理情况。为满足不熟悉网络购物的群体，卓越提供了在线帮助、新手上路、售后服务等栏目，对网上购物流程、购物中遇到的常见问题、售后出现的问题给予了详细的说明，对新的购物者给予了充分的指导和帮助。这些优质的服务提高了客户的满意度和忠诚度，促进新客户的增长，从而提升了企业竞争力。

好网站不仅吸引用户而且最大程度的传递信息。卓越的网站界面友好，内容全面，分类清楚，搜索功能强大，这使用户能够清晰地查找信息、浏览内容，保证购物时操作顺利。此外，卓越的网站还有很多特色功能，为用户营造了更优质的购物环境，传递更多的信息。

个性化功能是卓越的一大特色。用户在卓越上拥有自己的空间，增强了用户的自我意识，满足了用户个性化的心理需求，同时也拉近了用户对网站的认同感。卓越的个性化栏目“我的卓越亚马逊”是针对不同的登录用户设置一个网页。网页划分了几个区域，如在“今日推荐”区域根据用户以往的购买记录显示部分推荐商品;在“我的购物车内的商品”区域显示曾经添加到购物车但还没有购买的商品等。用户可以设置个人信息、付款信息和Email订阅。这些功能可以给用户网络购物带来便利。

网络社区是一个开放的平台，目的在于建立一个相互交流的空间，增强用户对网站的参与和互动。目前，卓越正在着力打造网上购物社区，在用户中影响力比较大的社区是“点评空间”和“用户”，前者是指书评。网站邀请已购书用户对图书进行等级评定，并对该书进行点评，不同读者从不同角度比较客观地评论同一本书。通过书评可以大致了解一本书，完全可以影响浏览者购书的决定。书评回复功能增强读者间的交流和体验。书评使浏览者及时发现好书，减少了购书的盲目性，极大地促进好书的畅销。后者指用户在中可以提问、回答问题，寻求帮助或给出建议，三言两语抒发对商品及购物过程的点滴感受，轻松与其他用户交流。社区类似传统的图书沙龙的性质，意在增强用户之间进行交流和互动，吸引网民的参与和认同，扩大用户群，同时让用户了解网上市场动态和引导消费者市场。

4、首先，在百度百科中查询了关于“B2C电子商务”的准确定义--“B2C电子商务指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，如企业为个人提供在线医疗咨询、在线商品购买等。”

其次，查询了应用B2C电子商务模式的“1号店”网站的相关信息，并以它的成功为例对B2C电子商务模式进行了分析

1号店是国内首家网上超市，由世界500强Dell前高管于刚(全球副总裁)和刘峻岭(全球副总裁，中国和香港区总裁)联合在上海张江高科园区创立，7月网站正式上线，成立仅3年半的时间，以每月业绩28%的平均飙升速度已成长为国内领先的B2C网上购物平台。

1号店的使命是“用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大价值”，它的目标是打造“网上沃尔玛”，打造一个综合性电子商务B2C平台，它的目标用户主要定位于网络购物活跃的用户，尤其是白领阶层。

在产品与服务方面，1号店作为最大的网上超市，商品云集，种类齐全，切实做到让客户足不出户就可以买到家居所需的各种物品，并且具有特色的产品和服务，其旗下有1号药网和1号医网，同时，1号店很注重会员营销，并提供了多样的支付方式。

在运用模式方面，1号店运用“店中店”模式和SoMoLo(社交+本地化+移动)模式，使其更容易拓展其它不同种类的产品，为消费者提供更多服务，但同时后者为新型模式，其风险度和能否被社会认同也需要时间检验。

在盈利模式方面。与线下超市一样，1号店的利润可以分为前台毛利和后台毛利。前台毛利来自商品的进出差价，而后台毛利主要靠厂家返点、上架费、促销费用等。1号店的另外一个赢利点是为供应商提供营销服务，收取广告和推广费用。这是网上超市1号店同时作为一个信息媒体特殊的价值。同时在部分重点城市，1号店在线上经营水电煤费缴纳、充值以及信用卡还款、银行转账等虚拟增值服务。

在核心竞争力方面，1号店准确的定位为“网上超市”式的综合品类零售商。作为创始人之一的于刚凭借自己过去在供应链管理上的长期经验积累，和自己团队长期的努力，使1号店形成了独特的核心竞争力。 在供应链管理 、系统和平台建设、物流系统、配送管理和和客户关系管理方面都有出色的表现。

低价竞争方面， 与所有网上购物网站一样，1号店也是主要靠价格优势拉住客户，并占领一定的市场份额。 低成本一方面压低商品的成本，主要是通过减少中间环节来降低商品的成本，再加上1号店没有传统的店面成本，所以其出售的商品价格降低，另一方面就是主动降低价格，吸引人气，薄利多销。

物流配送方面， 1号店之初主要是依靠第三方快递。后来发现有很多弊端，因为物流的瓶颈，制约了1号店的发展。8月，1号店开始建立自己的配送队伍，目前在1号店的总单量中，有近70%是其自己的队伍配送的。但是自建物流的成本从短期来看仍然高于第三方物流。月，1号店通过自建和与第三方物流企业合作的方式，在上海实现配送实现了“半日达”，并可以实现“早中晚”定时送货。

最后，通过对一些成功以及失败的B2C网站运营模式的分析，提出自己对“我国B2C电商模式发展中存在的问题“的认识。

总结出我国B2C电商模式发展中存在的问题有：

这里所说的定位问题主要表现在两个方面:一是网店定位不准。许多B2C企业把网上商店建成了一个网上超市，网上商品大而全，但却因为没有比较完善的物流配送体系来支撑，因此严重制约了企业的发展;二是客户群定位不准，虽然访问量较高，但交易额小。

B2C 企业需要面对无数客户群体的不同需求，这使其无论在网站技术上还是在销售和物流上，都面临着一个失控的危险。每一个成熟的客户都是企业潜在的再次消费者，因此，控制好每一个环节都会为企业抓住一个再次消费者。但由于服务过程中的众多环节和每一个消费者对B2C模式不同的期许，导致了相当一部分的客户会寻求更高质量的服务，因此，企业一定要把握住对网络销售各个环节的控制力。

在国内，虽然每年参与网购的人数都在以翻倍的数字增长，但相比较网下业务的实际购买能力，这只是很小的一部分。而且从CNNIC的报告中来看，上网人群中具备中高级别购买力的人群还只占35%左右，因此，B2C的全面发展还需要一个过程。

B2C模式多数是要送货上门的，但我国的物流配送环境相对较差。因此，企业必须采取相应的措施来解决这个问题。但是如果企业自己运作物流，虽然容易对其进行控制和协调，但从企业的核心价值来看，这一块的挑战性非常大，而且维护和管理物流的费用也相当惊人。如果用第三方物流做配送，那么企业与物流公司之间的沟通协调又很难完全同步，所以企业常常面临物流送错货或送货速度慢的问题。

B2C模式的库存管理是最困难的，因为它的商品种类繁多，这给库存管理造成了相当大的麻烦。同时，由于每种商品的流通周期都不相同，淡季、旺季的需求曲线也不相同，因此，每类商品至少需要一个专门人员来协调厂商进货和定购，这样，库存问题不仅牵涉到物和人的库存，还会带来很高的管理成本。

B2C可以通过网上促销和广告宣传扩大销售额和主推产品，这和传统销售没有太大区别，但传统模式可以使企业对厂商和分销商的销售额和销售进度进行控制和管理，并针对不同的情况采用不同的策略。而且当销售进度和数量可以估算时，资金管理问题也变得非常简单了，但B2C显然没有这方面的优势。此外，由于产品线过长和安全库存量的提高，B2C模式对资金的占用也成了非常严重的问题。

B2C模式中存在着很多信用问题，如有的商家发布虚假信息、扣押来往款项、泄漏用户资料，有的买家提交订单后无故取消，有的卖家以次充好，有的商家将信用风险转嫁给交易双方等等现象时有发生，而这正是导致消费者对网上购物心存疑虑的根本原因。

实训收获:

通过访问B2C模式发展最为全面的两大网站―当当网和卓越亚马逊，进一步熟悉了在B2C网站上购物的流程，初步理解了其网站架构的精髓部分和复杂性，也对其前后台系统构成有了相对深刻的认识。在分析B2C两大网站营销策略的过程中，不仅将平时市场营销学中所学知识以实例的形式进行了实践分析，同时通过多门学科间知识的交流还促进了对专业认识的加深。再者，如今B2C发展模式中存在的漏洞和缺陷也使得我明白要以相对和发展的眼光看待事物，凡事都有其好的和不好的一面，B2C这种模式是否会成为电子商务发展过程中的中流砥柱还是只是一种过渡的模式，无人可知。但唯一不能否定的是B2C商务模式给商家和消费者都带来了好处，这是一种在网络时代新背景下双方获利的新模式，给传统商业模式以强大的冲击，激励着电子商务向更加精细化、专业化、信息化和人性化的方式发展。

电子商务报告 篇10

一、前言

电子商务近年来在全球范围内迅猛发展，成为全球贸易的重要组成部分。在互联网和信息时代，电子商务为企业提供了一个全新的销售渠道，也为消费者提供了更加便捷和优质的购物体验。作为一名大学生，我很荣幸地参与了电子商务实习，下面就我的实习经历做一个详细的总结和报告。

二、实习前

在实习前，我首先了解了电子商务的相关知识和发展趋势。电子商务是指通过互联网、移动网络等数字化媒介，实现商务活动的过程。随着互联网技术的不断发展和完善，电子商务在各个领域不断创新和应用。特别是在疫情期间，越来越多的人开始转向电子商务，这也使得电子商务领域的市场竞争愈加激烈。

三、实习过程

我所在的实习公司主要是面向年轻人的服装电商公司。我的主要任务是协助公司的客户服务部门完成与顾客的沟通和回访。在实习期间，我经历了如下的过程：

1. 客户需求分析

每天，我都需要对客户的问题和需求进行分析和记录。主要是包括客户的个人信息、问题描述和解决方案等。通过不断记录和总结，我具备了一定的商务沟通和服务能力。

2. 客户服务回访

在对客户的问题和需求进行记录和分析后，我就需要通过电话或短信等方式对客户进行回访。通过回访，我可以更好地了解客户对公司的满意度和不满意之处，进而制定更加恰当的解决方案。

3. 商品推广和营销

在实习期间，我还参与了公司的商品推广和营销工作。我们主要通过微信、微博等社交媒体和平台对推广活动进行宣传，并且不断地与客户进行互动和交流。

4. 公司文化了解和体验

除了工作上的任务，我也有机会了解公司的文化和团队建设方案。通过公司的内部交流和团队建设活动，我更加了解公司的理念和文化，也增强了个人的团队合作意识和协作能力。

四、实习收获

通过电子商务实习，我获得了以下主要收获：

1. 提高了沟通和服务能力：通过与不同类型的客户进行沟通和交流，我不仅提高了沟通和表达能力，也磨练了服务态度和细心程度。

2.了解电子商务行业和流程：在实习期间，我深入了解了电子商务行业和流程，了解了电子商务的发展和应用趋势。这也有助于我更好地了解市场需求和行业标准。

3. 团队合作意识增强：在公司的团队建设活动和协作过程中，我更加深刻地认识到团队合作的重要性，也增强了个人的团队意识和协作能力。

4. 提高了自身品牌：在实习期间，我不仅为公司提供了服务和帮助，也在客户和同事中树立了良好的品牌形象，这也对我的个人职业发展和社交圈子有所促进。

五、总结

电子商务实习为我提供了全新的工作经验和职业成长的机会。通过实践，我更好地了解了电子商务的行业和流程，提高了自身的沟通和服务能力，并增强了个人的团队协作意识。希望我所获得的经验和知识能够对我的未来职业规划和发展有所帮助，同时也希望更多的年轻人能够参与到电子商务领域的实习和创新中来。

电子商务报告 篇11

电子商务对传统企业产生了极大的影响，改变了企业的竞争模式，推动了社会生产力的发展。电子商务不再是一种可有可无的选择，而是每个企业生存发展都要考虑的事情。

本课题的基本内容：本课题首先探讨了如何一步改善我国电子商务发展环境的主要措施;通过对其概念、分类、特点、优势以及我国电子商务的现状的分析，论证了电子商务对我国经济发展带来的发展以及我国电子商务面临的一些问题;并结合红孩子网上商城案例分析电子商务如何改变了企业的商务模式以及人们的生活;最后提出我国电子商务的发展趋势。

以来，在国际金融危机和国内发生一系列重大事件的大背景下，中国电子商务承受受着机会和威胁的考验。一方面，部分传统中小企业的生存压力减弱了对电子商务的需求;另一方面，一些传统企业也积极应用电子商务提高抗击风险的能力;降低成本、扩大国际交流和营销渠道。幸运的是，从总体来看，中国电子商务成功地抵御了金融危机的不利影响，在充足“过冬“准备的基础上，增加投入、细化投入、细化服务。开拓营销模式，通过创新，取得了一个又一个来之不易的累累硕果;电子商务年度交易额连续突破新高，达到3.1万亿元人民币;电子商务环境逐步改善;中小企业信息化稳步推进;农村信息化进程加快;电子商务服务市场在创新中发展;移动商务布局初见成效。

目前，电子商务理论研究明显滞后于实践应用。因此，对电子商务的理论探讨，具有非常高的学术价值和现实意义

通过本课题的研究，更加清晰我国电子商务现状和;深刻认识现阶段我国电子商务发展过程中存在的问题及相应的解决措施;预测我国未来电子商务的发展趋势。

电子商务的快速发展给中国带来巨大的机会，然而国内电子商务的理论研究却比较欠缺，这就需要我们借鉴国外理论研究的成果及方法，同时又注重中国的现实问题，从中总结、分析、归纳出共性及理论，用以指导电子商务的发展。

目前，电子商务理论研究明显滞后于实践应用。因此，对电子商务的理论探讨，具有非常高的学术价值和现实意义。

电子商务理论研究现状主要集中以下几个方面：电子商务宏观层面的理论研究;电子商务微观层面的研究;电子商务的支撑环境建设研究;电子商务的'新技术发展，主要讨论技术发展的前沿状况。

本课题拟解决的关键问题：我国电子商务的现状以及未来的发展趋势;分析我国目前电子商务发展过程中存在的问题以及相应的解决措施。

重点与难点：

一、电子商务发展过程中存在的问题：电子商务的搜索功能问题;电子商务的安全性问题;电子商务管理的问题;电子商务的税务问题;电子商务的标准问题;电子商务的费用支出问题;电子商务的合同法律问题;

二、进一步改善我国电子商务发展环境的主要措施：做好电子商务的发展规划和宏观指导;加强基础设施建设;加强电子商务宣传和人才培养;加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程

三、我国电子商务的前景展望：结合国内外电子商务的发展情况，又注重中国的现实问题，从中总结、分析、归纳出共性及理论，用以指导电子商务的发展，分析我国电子商务的发展前景。

研究方法：网络查阅资料、图书馆查阅资料、请教相关从业人员与老师、利用所学知识。

时间安排：

20xx年12月01日—12月30日 收集资料，阅读文献，完成开题报告

1.1电子商务定义; 1.2电子商务分类;1.3电子商务的特点;

2.1从政策与法律环境看;2.2从企业信息化建设程度看;2.3从我国网名的结构比列看;2.4从金融电子化建设看;2.5从安全保证系统看;2.6从人力资源合理程度看;2.7从我国电子商务加入WTO看;

3.1电子商务的搜索功能问题;3.2电子商务的安全性问题;3.3电子商务管理的问题;

3.4电子商务的税务问题;3.5电子商务的标准问题;3.6电子商务的费用支出问题

4.1做好电子商务的发展规划和宏观指导;4.2加强基础设施建设;4.3加强电子商务宣传和人才培养;

【1】《电子商务管理：课文和案例》 (美)克里希纳默西 李北平等 北京大学出版社 3月

【2】《电子政务教程：理论•实务•案例》 吴爱明 首都经济贸易大学出版社 1月

【3】《电子商务技术基础》 陈景艳 敬娟琼 电子工业出版社 9月

电子商务报告 篇12

电子商务实习报告

作为一名大学生，在课余时间进行电子商务实习是一种非常有意义的尝试。用书本知识结合实际操作，可以让我们更好地理解电子商务的本质，还有提升解决问题的能力和语言表达能力，更能锻炼自己的专业能力。

实习单位-某电商公司

我深入实习的电商公司是一家以全球买家为主的B2C电商平台。公司引进商品的专业性很强，零售和批发模式下都有很多优势，特别对于亚马逊（Amazon）、eBay、wish、速卖通（AliExpress）、京东（Jingdong）等平台上的商家均有受益。相信能在这样的平台学习到不只是业务上的问题，还有跨国合作、交流方面的学习体验和技巧。

实习期间工作内容

市场营销相关

在实习期间，我主要参与的是市场营销方面的工作。和客户直接展开沟通，确保客户了解公司产品和服务，建立强大的合作伙伴关系，保障商品整体销售业绩，包企业推广策划、推广研究、社交媒体推广、竞争分析等多个环节。除此之外，为了满足客户那些销售通进入到其市场的需求，我还需要按照自己的客户的优先级，撰写报价、项目预算书，解决客户的配送期要求，遵守公司合规和付款流程的要求等。

社交媒体推广

我还有在社交媒体平台上的做法与推广。例如，我们需要设计推广策略、解读报告数据与分析，结合竞争优势、用户评价设计、分析小组对所有成功营销案例的解读等，更要按照产品的创意和特性，打造诱人的社交媒体广告，刻画感性代表性的本产品的特色，贴近我们的目标客户群体。

总体来讲，实习期间在电子商务领域的接触以及对于开始工作有了一定的了解，漠视形式，解析核心，深入到公司运作的每一个环节。当然，在实习期间还遇到很多困难，比如对公司产品的推广、珍爱与定位的疑虑等等，但这些阻碍也让我懂得了团队合作和不断反思的重要性，更深入了解公司文化和电子商务的整个产业链。

实习感悟

1.多多沟通

实习期间，我很快意识到沟通是最重要的方面，并在实际工作中付诸实践。不只与上司进行了很多交流，也和同事们交流了很多合作事宜。有一次，我们需要一个漂亮的设计，我直接和总部的设计团队进行了交流，最后得到了他们的帮助，这个设计就非常受欢迎。这个经历教会了我，在工作中多主动与其他人沟通交流，能够提升工作效率，避免不必要的麻烦，也能增进同事之间的友谊。

2.多学多想多反思

实习非常重要的一个方面是学习，我相信知道你报名参加的主要原因也是希望自己能够有所提高吧。在实习过程中，我积极学习，多问问题，追求解决问题的方法和步骤，看得到思考。每个行业都有其独特之处，每个公司也都有不同的工作流程和机制，我们要想明白这些，就需要多学多想，多反思自己的工作和经验。同时，不要背离自我和节奏，慢慢地，你会发现数次的反省是给自己提升及失误和成长的机会。

3.多为别人着想

团队合作非常重要，而合作需要大家互相理解、互相尊重，尽最大力保证团队的流畅和高效地运作。在团队工作中，我很重视自己的工作，但我也尽可能多地帮助其他同事，提供建议与帮助，以达到最佳的成果。只有多着眼于他人的需求，我们才能更好的协作，在不断地交流中提高彼此的工作能力和技能。

总结

以上便是我的一些实习心得。在实习中，我摆脱了书本上那些枯燥的理论，接触到了真实的行业环境，并深刻认识到电子商务行业的发展和变革。在一个协同，反思与学习更加快乐的环境中，我深入了解了这个行业的本质，也懂得了如何从中获取自我提升的机会。只有不断地努力学习，在实践中思考，我们才能更好地为国家、为企业、更为自己创造一个更美好的未来！

电子商务报告 篇13

网络的发达，电子商务的发展，引发了形形色色的电子商务模式。互联网作品近年来风靡全球，随着时代的发展，思想观念的进步，越来越多的网下作者把自身创作的作品发布到网上。一方面，作品的传播率更高了;但另一方面，网络版权的安全问题也日益凸显。因此，探讨电子商务中网络版权面临的安全危机，以及如何有效地改善电子商务中网路作品的版权保护问题都具有重要的研究价值以及指导意义。

无纸化的世界，许多网络作品修改和发布的真实性让人疑惑。个别网站为了盈利，不经过允许便随意、发布原作者的网络作品，这些行为都使著作权人蒙受损失，雷同的网络作品在网上泛滥，读者也会深受迷惑，进而对作品及站点产生不信任感。所以，如何解决电子商务中网络作品的版权保护问题具有现实的研究意义。

互联网的出现与发展，催生了众多的商业模式，网络出版便是其中之一。随着网络和数字技术的迅速发展，数字媒体因其易复制、篡改、非法传播等特点，使得版权保护和信息安全问题日益突出，非法复制泛滥成灾，给版权权利人带来了极大的损害。

为此，1990年9月7日，第七届全国人民代表大会常务委员会第十五次会议通过了根据宪法制定的《中华人民共和国著作权法》，并于1991年6月1日起施行。

11月22日，最高人民法院颁布了《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)，受到广大网民包括ISP等网络服务提供商的极大关注。，“信息网络传播权”这一概念第一次出现在修订后的《著作权法》中，时隔五年，《信息网络传播权保护条例》(下简称条例)应运而生，7月1日起将正式施行。新著作权法的诞生，为我国电子商务网络作品的版权保护提供了更为重要的.依据。

自英国17诞生世界上第一部版权法——安娜法案至今，版权保护已从最初的仅以创作者为主要保护对象发展到现在的保护作品的创作者、传播者、使用者的利益，即广义上版权——含有与之相关的邻接权。《保护文学和艺术作品伯尼尔公约》(1971年7月24日巴黎文本)和《保护工业产权巴黎公约》(1967年7月14日斯德哥摩文本)是知识产权保护的两个主要国际公约，随着信息技术的不断发展，这两个公约已无法适应新时期对版权保护的要求了。20世纪80年代中期，当因特网呈全球化、商业化走势，国际社会就开始酝酿新的版权邻接权协议。

由于国内相关作品没有版权认证机构，版权人作品信息不透明，版权人或其代理机构授权过程中超范围授权，一些没有获得版权的代理机构，在市场上伪造版权证明文件，对互联网企业授权，由于辨别版权人及采购作品的真伪比较困难，导致互联网企业面临法律风险。建立网络正版作品的产业链条势在必行，每个领域都应承担起相应的责任。版权人要发布作品清单;传播者要配合版权人建立正版发行渠道，对直接运营的作品进行上线前的审核，对网民中创作的新作品采取版权备案;互联网企业要通过技术实现对版权人作品进行保护;公证及协会建立公证、审核服务;司法机构、政府相关部门要考虑在发展中建立联动机制，诸如对欺诈公司的处罚、对代理机构垄断的调查等。

版权保护制度随着传播技术和传播方式的发展而不断演进，如今数字技术的发展和因特网的来临，又一次打破了原有的传播格局。网络，它结合了电脑技术与通讯技术之特点，以其信息量大，传输速度快，交互性强等优势，正以惊人的速度向前发展。法律作为一种调整社会关系的手段，因为网络技术的超速发展，而呈现出明显的滞后性，其中版权保护问题尤为突出。在现有的版权体系下，权利人的权利和义务关系再次受到极大地冲击，于是我们有必要考虑对电子商务中网络作品的版权问题进行适当地调整与变革，力求版权保护“工程”更安全、有效地运转。

1.2.1 知识产权法的概念 1.2.2 知识产权法的特征 2 网络作品与版权 2.1 网络作品 2.2 版权

2.2.3 版权的主要权利在网络技术下的调整和变革 3 网络作品遇到的版权危机 3.1 网上作品侵权形式

3.2 版权危机的表现 4 网络作品的版权保护措施 4.1 技术措施

4.2 数据库的特殊权利保护 4.3 人身权利保护 4.4 民事违法保护

4.4.1 电子商务版权的民事违法行为 4.4.2 承担民事侵权责任的主要形式 4.5 行政违法保护

4.5.2 电子商务中违反版权法的行政责任 5 网络作品版权保护展望

1).01.20—2010.02.15：提出选题《浅析电子商务中网络作品的版权保护问题》

的初步设想，构思论文框架，编写论文提纲，填写开题报告。

2)2010.02.16—2010.03.05：阅读相关书籍、文章，做读书笔记，搜集、整理与论文

有关的资料;根据指导教师下达的毕业论文任务书要求，确定选题素材，分析、筛选已有的文献资料，并尽可能扩充有关的信息资料，提出研究设想与计划，拟定

论文提纲，撰写论文初稿。

3)2010.03.06—2010.04.30：进一步修改初稿并完成第二稿。

4) 2010.05.01—2010.05.05：再次修改第二稿并完成第三稿，论文定稿。

5)2010.05.06—2010.05.10：打印与装订论文正文，提交正式论文。

6)2010.05.11—2010.05.15：做好论文答辩的准备工作及论文答辩。

[1] 薛虹.因特网上的版权及有关权保护[M].中国政法大学出版社, [2] 李祖明.互联网上的版权保护与限制[M].北京：经济13报出版社， [3] 朱志辉.电子商务与网络隐私权的保护[J].商场现代化，2006，6

[4] 马秋枫.计算机信息网络的法律问题[M].北京：人民邮电出版社，

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电子商务实践报告11篇

古语言曰，一分辛勤耕耘，一分丰硕收获。在不断进步的时代，我们经常需要使用报告。那么，报告的标准格式又是什么呢？幼儿教师教育网小编精心整理了与“电子商务实践报告”相关的内容，希望能够为您提供参考。请相信，阅读本文将有助于改善您的思考方式！

电子商务实践报告 篇1

外贸业务员实习报告

我于2015年12月，抱着学习和锻炼的精神，经过两轮面试，成功的进入武汉荣泰奇科贸有限公司业务部担任实习外贸业务员。通过实习，对生活和工作有了很多新的体验，感受颇多，学到许多课本上学不到的新知识，对许多问题有了更深层次的思考。

以下是我关于这次外贸业务员实习的实习目的、实习内容、实习总结等的具体说明：

一、实习目的：

1.通过本次实习，使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习，使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程 3.通过本次实习，对我完成毕业实习论文能起到比较大的借鉴作用。

二、实习内容：

1.熟悉并上传产品：学习阿里巴巴平台的的操作，用阿里巴巴发布产品。

2.寻找客户：根据经理给的网站或者客户的相关信息，以开发信的形式联系到相关公司。3.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。

4.报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好Performa Invoice 给客户做正式报价。5.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。

6.下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排工作计划。

7.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

8.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产： 如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。

9.验货 ： 在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。

10.制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。11.发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。

12.确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。13.售后：可能会遇到客户对我们的产品不满意等相关情况，我们要及时有效有原则的处理。

三、实习总结：

经过这段时间的实习，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的相关专业知识用到了实践之中。我做的工作主要是外贸业务员的开发新客户和接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，寻找客户，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的经验：

首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。

其次，要有非常强烈的时间观念。如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。

第三，一些基本的office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。

第四，英语口语能力仍然有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电 话，有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。其次，用电脑输入英语的能力也需要锻炼，和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。

最后，要始终相信，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。

虽然我的工作是以开发客户和接业务为主，但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进行生产，备货，之后联系货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。

通过这三个多月的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。

附与实习相关的照片：

1、我的办公桌

2、主要产品（狗牌、开瓶器、纪念币、硅胶手环、奖牌）

3、工厂生产

4、包装

电子商务实践报告 篇2

通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。

真正走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。此次实习还存在很多遗憾，我们只认识了一些皮毛，初步了解了物流业的发展情况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的机会，在这几个月中我获益匪浅，我达到了实习的目的，增长了人生阅历和工作经验。我认为我出色的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月，在这几个多月里，我对工作这个概念有了真正的了解，同时也学会了真正的独立生活。

即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫，更没有足够的实战经验。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。

就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始，却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度，对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折，也没有真正成功过，但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步，骄傲使人落后”一样，我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。

这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是教师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。

电子商务实践报告 篇3

工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊!人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活,很多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。

此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞!

由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，XX年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制，提供强大的服务，使成交机会提高7倍!诚信通服务包含以下强大的服务内容，使成交机会提高7倍!它包括：1.网上服务：独一无二的av认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序，方便查看和管理。留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解。2.线下服务：展会，采购洽谈会，与国内外大买家做生意。培训会，交流网上贸易技巧，分享成功经验;服务人员为您提供3658小时专业咨询服务.此外，阿里巴巴的诚信通服务还包括帮助企业推广网站，已使您的网站不会被淹没在互联网的汪洋之中。1、网上推广：可以在网上轻松发布/查看供求信息、产品图片、公司介绍，展示您的诚信记录。2、线下推广：阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、采购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的企业网站进行强力推广!3、自行推广：诚信通企业网站拥有专用独立网址，您可以把网址印在自己的名片上、产品包装上利用你的网站推广您的产品和企业!该网站为一级域名。

我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。

我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。

2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。

4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要石油树脂产品的公司，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。

5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!

6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。

7.如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。

客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比如油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为1xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的一课校外实习。

20xx年xx月xx日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团，开始了我们的实习生涯。

在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。xx年8月28日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。

初到xx公司

20xx年xx月xx日，我们来到xx公司的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝项目部的xx年度第九届语音学员;这一天，我参加了一个特别的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来

早在xx月xx日，学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里，我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简单的了解xx集团的淘宝项目部及其业务，为即将开始的实习做个简单的准备。

初到xx，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。

感受xx公司文化

来到xx公司后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉xx，这就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。

来到xx公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间，印有xx公司的服务理念融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注这16个字;学员证背面的下方，还有：真诚向善服务永远这8个字，简单的39个字，概括出xx集团的文化、服务理念等内容。

对于公司的文化，我这样去理解：

1、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。

2、融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足不同客户需要，且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必须要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力弥补自身的不足。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的'需求，尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到永远。看似很简单的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。

在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话：创造1xx年的感动今天的表现是明天的最低要求，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑如同至理名言一样。今天的表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步。

电子商务实践报告 篇4

5、日均ip/pv：日均ip流量不显示；日均pv数量也没有显示。流量肯定不大。通过alex

6、关键词查询结果：

7、meta标签检测

页面标题：青岛万福集团有限公司

字符数量：17个字符.建议长度：小于等于80.

关键词：无

字符数量：0.建议长度：小于等于200个.

页面描述：无

四、网站诊断分析

栏目分析：版面以蓝绿色为主，作为一家生产和销售蔬菜、肉食品、水产品、水果、调理食品、花生制品、有机肥料等。多以食品为主。页面设计一目了然，有合理的搭配。

可信度分析：1、XX年被国家标准化管理委员会确定为国家级标准化试点企业和标准化良好行为试点企业，XX年通过了国家标准化委员会标准化良好行为aaa级确认。、并通过国家标准委出口标准化示范园区验收。XX年通过良好农业操作规范gap认证

2、为保证产品质量，公司建立了严格的质量管理体系。先后通过iso9001质量体系认证、iso14001环境管理体系认证、haccp认证，有机蔬菜获得了国家有机食品认证中心（ofdc）的认证和日本有机食品（jona）的认证，调理食品取得了日本农林水产省加热食品出口注册。猪肉产品和鸡肉产品获国家质检总局的出口注册。公司检测中心通过了中国实验室国家认可委员会（cnas）认可。公司肉类产品被国家质检总局评为中国名牌产品，被农业部评为中国名牌农产品、无公害农产品，公司图形商标被评为山东省著名商标

优化分析：1、在百度、google等各大网站关键词收录不是很多。

2、各个网页的meta标签设计的都不合理，没有一个很好的标题，甚至没有关键词描述。

网络商务功能分析：1、网页设计分明、有条理，呈现给客户的信息也很多，有利于客户了解和查询。

2、页面有品质保障，让客户信赖，还有产品展示、总经理在线、联系我们，能有利于和客户沟通和交流。

五、建议：1、要及时对网页进行更新，给客户有新的视觉效果，吸引更多客户。

2、在各大网站搜索引擎搜人页面不多，关键词描述太少。

3、完善与客户及时沟通交流的平台，便于公司与客户的联系。

电子商务实践报告 篇5

现在，在互联网上，可以买图书、光盘，可以买服装、鞋帽，可以买手机、相机，可以定机票、酒店，也可以买一些不好意思直接去商店买的东西。在寒假期间我主要学习有关网上购物的知识和存在的问题。

网上购物有很多好处。不必受奔波之苦，也不容易被奸商忽悠。男士不必担心误入女士内衣专区的尴尬，女士不必害怕心有余而力不足。不去商场，自然也不必担心手机、钱包不翼而飞。

尽管有这么多优点，也许你还是不在网上购物。

“没有上网购物这个习惯。”这个说法到底意味着什么？为什么会没有这个习惯？这仅仅是个习惯问题吗？实际上，很多没能形成“上网购物”行为习惯的网络用户是出于惧怕。不了解网上购物的流程；不知道如何付款；担心自己的手机号会被泄漏，嫌注册、登录手续太繁琐；感觉通过网站搜索一个商品太难......对于普通网络用户来说，网上购物是个充满未知的领域，需要大量网络知识。然而这些障碍实际上是可以通过良好的交互设计解决的。是购物网站设计上的种种缺陷，将许多用户拒之门外。下面列举几个在线购物网站存在的设计问题：

初次接触购物网站会让很多用户感到恐惧，多数感到恐惧的用户不会再做进一步的了解，而是直接离开了。用户到底在害怕什么呢？

首先，“网上购物需要似乎需要很多条件？”很多用户会有这样的疑问。“是不是非得有信用卡才行？”“是不是需要我的银行卡号和密码？”“好像得成为会员才行...”在我进行的用户测试中，这些疑问都确实存在。提供诸如信用卡、银行卡之类的支付手段是为了使用户的付款行为更便捷，而不是为了吓唬用户。当用户看到一大堆似曾相识的银行logo时，不会感到新奇、兴奋，只会感到恐惧、不安。“这些卡我一个都没有，我该怎么办？”

其次，“网上购物的过程可能会很复杂。”实际上一个网上购物的过程只需要“挑选商品－填写送货地址－货到、付款”。这是网上购物流程的概括，也是用户的心理模型。不幸的是，目前大多数购物网站将这一过程复杂化了。“购物车”、“暂存架”、“藏书阁”...这些在线购物网站专有的名词加剧着潜在用户的恐惧；“开户、订货、送货时间、礼品包装、付款方式、确认订单...”一长串的购物流程让用户感觉如同在长征。当用户选中了商品准备结算的时候，会发现万里长征刚迈出了第一步。

被迫学习各种新概念，不得不面对复杂的手续，不清楚操作将导致什么样的后果...这些都会让新用户感到恐惧、烦躁。购物网站应当向他们解释：网上购物很简单。可是，购物网站不仅没有做这样的正面宣传，反而用实际的设计说明：“网上购物很复杂。”

分类展示是商店中的货架，搜索功能是商店中的售货员。糟糕的搜索功能是个呆头呆脑的售货员。先来看网上一个例子：

售货员：“没有。不过，我们这里有些相关的商品，也许您会感兴趣，比如《盟军敢死队3》...”

商品的详细信息页是全面展示商品的空间，用户到底需要了解些什么呢？

在网上购物与现实中购物最大的区别在于用户无法真正接触到商品实物，因此，对商品基本信息的了解也需要通过网页来实现。以图书为例，在书店中，顾客拿起一本书马上就能了解到书的名称、作者、出版社，如果作者是外国人，那么打开书马上就能知道是这本书是中文翻译版的，还是英文原版的。之后，顾客可能会看看简介或目录。也许用户会信手翻开一页，快速的阅读一下，了解一下此书的语言风格。少数目的性较强的用户会查看一下此书的印刷时间、版次。

当然，或许不是每个用户都必须要经过上述三个分析才能下结论，但是，网上购物是一项直接与用户经济利益相关的行为，这是显著区别于其他网上行为的，没有人愿意浪费自己的钱，用户会很谨慎，而此时，谨慎就意味着麻烦，因为网页上没有一处明确的标出“中译本”之类的字样。

几乎所有的购物网站的商品都标有“市场价”，市场价到底是什么？对于图书类商品，市场价就是封底上标的定价。每一本书都标有市场价、此网站的优惠价以及各级别的会员价，详实、清楚。与之相比，现实中的书店对于优惠的说明反而没这么清楚了。书店中偶尔的打折通常是在结算的时候给顾客一个“意外的惊喜”。对于非图书类商品，购物网站标出的“市场价”往往不是很有说服力。如果留意商品详细信息页中其他用户的评论，就会发现，经常会有用户抱怨，一些所谓的市场价远高于商场中的销售价，购物网站上的“市场价”只是个“先涨价再打折”的把戏。当然，这样的评论通常会在第一时间内被网站的管理人员删除。

购物网站的“虚假市场价”真能打动用户吗？对“虚假市场价”失去信任的`用户自然不会再关注它了，只会在乎实际的销售价，也就是此网站所谓的优惠价。对“虚假市场价”内幕并不知情的用户会相信它吗？在现实中，顾客要想在不同商场中对比一个商品的售价是比较麻烦的，至少也要上楼下楼，出门进门...要货比三家，自然更是辛苦。但是，在互联网上想了解一件商品的价格就简单的多了。通过搜索引擎进行关键字搜索，用不了5分钟就能掌握此商品的真实售价。即使是要货比三家也是信手拈来。“打折骗局”在互联网上更容易被戳穿。“虚假市场价”不会想商家想象的那么奏效。当然，如果“市场价”不是虚假的，显然它还是很有意义的。如果在线购物网站能对所标出的市场价做进一步的说明，说明“市场价”的由来，比如，某某专卖店的市场指导价，那么显然会提高“市场价”的可信度，标注“市场价”也才能真正能体现此网站的优惠幅度。

不能象现实中那样面对面的交流使得结算变的不那么方便，在线购物网站没有通过设计尽可能的简化结算过程，而是出于自身的利益考虑尽可能的细化结算过程，以减少无效订单数量。用户的利益被忽视了。当用户点击“购买”按钮后，网页会转到“购物车”页面，页面的最上面一行通常会说明整个购物流程分为的若干步，当前是在哪一步。这种的购物流程少则4、5步，多则7、8步。光是这些步骤就足以吓跑一个心怀畏惧的用户了。对于老用户，通常会显示已经跳过的步骤。

老用户会产生这样的质疑：“那几步怎么跳过去了？我是不是错过了什么？为什么不让点击？”如果真的要简化老用户的操作，应当只显示用户所需要完成的操作，并为有可能出现的修改提供链接。购物网站所设计的“购物流程”本身就是个不符合用户心理模型的技术模型，在预先设定好的格子里玩儿跳棋，用户不会着迷，只会昏迷。

在付款方式中，“货到付款”通常是与其他的方式，比如，邮局汇款、银行电汇、信用卡等，混淆在一起的。而用户测试的结果是，多数用户是明确的将“货到付款”与其他方式区分看待的。这并不难理解，实际上这也与我事先的猜测相符，各种非“货到付款”的方式都是先付款后发货，这是与“货到付款”本质的区别。出于对自身利益的保护，多数第一次在网上购物的用户都选择了“货到付款”。在用户眼里，支付方式分为两类：先付款和后付款。而不是现在购物网站所表现的那样“付款方式有若干种，请您选择其中一种。如果您没找到‘货到付款’那一项，那可太好了，我们可以先收钱再发货了。”

在现实的购买行为中，顾客将大多数精力花在选择商品上；而在网上购物，用户在结算中心耽误了更多的时间，用户对于填写这些手续并不感兴趣。

对于互联网，不同的人有不同的使用习惯，这是可以理解也可以接受的，但是，如果根本不使用，那就不是习惯问题了。

为什么我们更习惯于坐着，而不是站着？我们在第一次会坐的时候就积累下了这样的经验“坐着比站着舒服”。如果在网上购物也能比去商场购物更舒服，也会有更多的人养成网上购物的习惯。

给购物网站设计者：网上购物行为直接关系到用户自己的钱包，所以，用户会对自己的行为更加谨慎，也会对购物网站的交互设计更加挑剔。

经过寒假的实践学习，我学会了电子商务网上购物的很多知识，知道了网上购物的优势和存在的问题，在以后的学习中我将努力地学习解决这些问题。

电子商务实践报告 篇6

由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，XX年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制，提供强大的服务，使成交机会提高7倍！诚信通服务包含以下强大的服务内容，使成交机会提高7倍！它包括：

1、网上服务：独一无二的a&v认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序，方便查看和管理。留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解。

2、线下服务：展会，采购洽谈会，与国内外世界级大买家做生意。培训会，交流网上贸易技巧，分享成功经验；服务人员为您提供365×8小时专业咨询服务。此外，阿里巴巴的诚信通服务还包括帮助企业推广网站，已使您的网站不会被淹没在互联网的汪洋之中。

1、网上推广：可以在网上轻松发布/查看供求信息、产品图片、公司介绍，展示您的诚信记录。

2、线下推广：阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、采购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的企业网站进行强力推广！

3、自行推广：诚信通企业网站拥有专用独立网址，您可以把网址印在自己的名片上、产品包装上……利用你的网站推广您的产品和企业！该网站为一级域名。

我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。

我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1、直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。

2、登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

3、商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。

4、通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要石油树脂产品的公司，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。

5、点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员！

6、如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。

7、如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。

客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比如油墨的.用户，就有两种选择10号的软化点为120℃和深色120℃的两种，一般的时候顾客是知道自己的需要的。其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。但是价格总是在不断的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但是现在已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。

该厂由于是生产厂家，所以主要顾客还是贸易公司的中间经销商的。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的发展是非常有力的。

但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是b2b行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。

由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏，在日常的操作过程中暴露出许多的问题，最主要的是以下的两个问题：

1、由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名上来。他的排名顺序是怎样的？有什么规则？

2、对化工产品的了解，主要是对产品的生产生产过程及原理，对竞争对手以及整个行业的了解太少，产品的性能、用途和价格也不太了解。

于是，我针对问题查阅了一些资料，了解到了一些信息，对我帮助很大。1、诚信通网站会员信息排名问题：网站上信息的排序与发布的信息的标题中的产品名称（关键字）、以及搜索者搜索时使用的关键字、信息发布的时间以及和信息是否是一口价的可交易信息有关。目前商业信息的排名优先考虑标有价格、可以直接出价下单且支持支付宝的一口价信息以及标题中的产品名称，尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息。同时，在网上做生意，信息的价格排序与在网上与商友洽谈的活跃度，以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件。如果是诚信通会员，建您将之前的普通供应信息修改为一口价信息且支持使用支付宝，或者新发一条一口价信息，就有机会排列靠前，带来更多的成交机会。

电子商务实践报告 篇7

关于电子商务专业大学生的实践报告

一、企业简介

青岛海底世界位于青岛汇泉湾畔，毗邻青岛著名风景区鲁迅公园和第一海水浴场。它整合了青岛水族馆、标本馆、淡水鱼馆等原有旅游资源，与依山傍海的自然美景相融合，形成山中有海的奇景。独特的地理位置，现代化的展示手段，使其成为全国独具特色的海洋生态大观园。

青岛海底世界是现代化大型海洋生态旅游展示项目，集海洋观光旅游与科普教育于一体，是国家4a级旅游风景区。目前已推出“人鲨共舞”表演、“美人鱼表演”、“海底芭蕾”表演等众多特色表演项目，独创了“海底探险”、“海底婚礼”等时尚旅游体验项目。

开业三年，青岛海底世界在国内旅游业首家通过英国标准协会（bsi）4标整合管理体系认证。

青岛海底世界创造了多项业内纪录，拥有2个世界第一，4个全国第一，形成了青岛黄金海岸线上一道独特的亮丽风景线。

1、拥有世界上最大的单体亚克力圆柱展缸。

2、拥有世界上馆藏最为丰富的海洋生物标本馆。

3、国内第一个展示部分全部在地下的海底世界。

4、国内首家采用180度常规视窗、254度大视窗和360度圆柱视窗等多种形式相结合的海底隧道结构，游客观赏范围和角度实现最大化。

5、国内第一家从国外引进荧光壁画的海底世界，向您展现出梦幻般深邃的海洋、宇宙景象。

6、中国第一家拥有开放式海洋试验室的海底世界，并附有海洋科普教室，实现了海洋旅游和科普教育的有机结合。

开业以来，青岛海底世界陆续获得了青岛市旅游局颁发的“青岛市诚信旅游景点”、山东省旅游局颁发的XX年度山东旅游细微服务年“示范企业”称号，检票员王莉入选XX“感动青岛”十佳人物。在省市主流媒体的评选活动中，青岛海底世界先后荣获“‘魅力青岛’XX年最受欢迎的青岛旅游景点”、“山东省最受市民欢迎的十大旅游景区（点）”、“山东省最具潜力的旅游景区（点）第一名”、“青岛市民最喜爱的十大去处” 第一名、“山东十大魅力景点”等荣誉，取得了经济效益和社会效益的双丰收。

没看过海底世界，别说您到过青岛！让我们一起走进青岛海底世界，开始神奇的蓝色海洋之旅！

二、青岛海底世界特色项目：

1、“人鲨共舞”表演

海底世界中央大厅有一长14.4米，高3.8米的透明亚克力屏幕，这儿是上演“人鲨共舞”的海洋剧场。

潜水员是鱼儿最亲密的朋友，刚一出场便被大大小小的鱼儿团团围住。这些海洋剧场里的小演员上下穿梭，争抢潜水员带来的美味佳肴。护士鲨、豹纹鲨也闻风而动，在游客们的欢呼声中，它们摇头摆尾，俨然一幅大明星气派。六、七条体躯庞大的护士鲨从四面八方团团围住潜水员，游客不禁为潜水员捏了一把汗。

鲨鱼们簇拥着潜水员绕场一周，跟随潜水员做出腾挪、旋转、倒立、翻滚等各种高难度动作。护士鲨张着大口，刹那间，潜水员手中的鲅鱼被吸进了口中，引来游客们阵阵热烈掌声。

2、“美人鱼”表演系列节目之一：“美人鱼救王子”表演

青岛海底世界推出新版“美人鱼表演”――“美人鱼救王子”表演。这是青岛海底世界在推出“美人鱼”系列表演节目之一――“美人鱼过生日”之后，为游客献上的又一段现代版美人鱼爱情故事。

在遥远的大海深处，有一座海神的宫殿，里面生活着海神一群美丽的女儿。她们有着人的身体，鱼的尾巴，人们称她们为美人鱼。海神的小女儿，美人鱼公主海伦向往人间的生活，15岁生日那天，她游出了海底宫殿，遇到了海中遇难的英俊王子……在青岛海底世界的海洋剧场，美人鱼公主和王子含情脉脉地对视着，手拉着手儿旋转着。他们在水下跳着优美的华尔兹，美人鱼围在他们身边，手拉着手儿，跳着欢快的舞蹈，共同祝福这对恋人。

10分钟表演中，动人的美人鱼传说，舒缓悠扬的`轻音乐，翩翩起舞的美人鱼和王子，把游客带入了梦幻般的童话世界里。

3、“海底芭蕾”表演

俄罗斯“海底芭蕾”之花绽放青岛海底世界

XX年是中俄文化年，为祝贺在中国举办 “俄罗斯年”，春节期间，青岛海底世界特邀俄罗斯国家奥林匹克水下芭蕾运动员组成的交流艺术团来青进行文化交流活动。

蓝色的海水中，7名俄罗斯水下芭蕾运动员翩翩起舞，犹如朵朵出水芙蓉盛开在蔚蓝的大海中。她们时而轻缓优雅，时而快若流星，将人体与艺术完美地结合在一起，塑造出“海底芭蕾”的最高境界。

她们优美的身姿，潇洒的动作，将“海底芭蕾”的精髓演绎得淋漓尽致。俄罗斯姑娘们优美的水下芭蕾组合动作，令人心旷神怡、浮想联翩。漂亮的鹿转、莲花旋转、芙蓉盛开、俄罗斯二人转、佛坐莲花、穿梭时空、海底千手观音、海底飞吻等表演组合动作给在场观众留下深刻印象。

4．“海底婚礼，浪漫今生”---青岛海底世界隆重举行“海底婚礼”

在梦幻神奇的海底，新郎用珍贵的项链“海洋之心”向自己的心上人求婚，让百年金龟见证自己对爱情的海誓山盟，海底世界轻盈亮丽的美人鱼为新人送上祝福的花环，新郎新娘在幽蓝的海水里“比翼双飞”．．．．．．现在，这些浪漫、新奇的情景在青岛海底世界成为现实中的婚礼场景。

4月10日上午，青岛海底世界为两位青岛新人吴伟（男）和林腾（女）举行了主题为“海底婚礼，浪漫今生”的首场“海底婚礼”仪式。经半年周密策划，青岛海底世界推出这一时尚、独特的“海底婚礼”仪式，让这对幸运的新人在蓝色海底圆了“海誓山盟”的梦想。

“海底婚礼”仪式流程包含“海底求婚”、“海底寻宝”、“海誓山盟”、“金龟见证”、“海底拥吻”等十个环节，象征着新人的婚礼十全十美。这一精心编排的“海底婚礼”仪式流程集浪漫、刺激、新奇于一体，在国内尚属首次出现。

5、游客参与的时尚旅游体验项目----“海底探险”

游客穿戴着全套潜水设备，由专业潜水教练陪同，在青岛海底世界大水体里进行海底探险。这里生活着上千种神奇的海洋生物，游客可以与它们面对面进行亲密接触；这里横卧着锈迹斑斑的海盗沉船，海盗们的百宝箱散落在沉船周围，等待着游客去寻找宝藏。

景区地址：青岛市莱阳路2号（第一海水浴场西侧，水族馆内）

咨询电话：0532－82892187；团队电话：0532-82878217

从火车站：

做26路、6路、316路、321路、312路、501路等公交车到鲁迅公园站（海底世界）下车前行100米。

从四方长途站 :

坐15路到小西湖站下车后前行500米。

从流亭国际飞机场 :

乘坐机场大巴从海天国际大酒店下车后乘坐316路到鲁迅公园下即可。

自驾车：

从济青高速下来后，走青岛市区，308国道，然后从山东路到香港西路，到达第一海水浴场西侧100米即可。

二、网站指标分析

1、主要搜索引擎收录情况（以下均为10月9日信息）

百度录入 399个

google 录入120个

yahoo 录入274个

soso 录入510个

2、google pr值：0

3反向链接数为14 个

4、alexa流量在 alexa 上全球综合排名第 3,036,619 位，中文排名第没有排名数据 位

5关键字，青岛海底世界，海底世界，青岛旅游，人鲨共舞，特色水生物表演，海洋观光旅游，海底探险，海洋生物标本馆，现代化大型海洋生态旅游" />

5、日均ip/iv：日均ip流；相关数据不充分，无法统计

三、 网站问题分析

1、网站规划与网站栏目分析

（1）网站的首页图片过多，有点让人眼花缭乱，

（2）作为海底世界的网站应该尽量给人感觉奇特

（3）点击速度很快，效果很好

2、网站内容及可信度分析：

1开业以来，青岛海底世界陆续获得了青岛市旅游局颁发的“青岛市诚信旅游景点”、山东省旅游局颁发的XX年度山东旅游细微服务年“示范企业”称号，检票员王莉入选XX“感动青岛”十佳人物。

在省市主流媒体的评选活动中，青岛海底世界先后荣获“‘魅力青岛’XX年最受欢迎的青岛旅游景点

山东省最受市民欢迎的十大旅游景区

很有说服力

(2) 网站提供了各种海底动物照片，图文介绍都很详细，有利于为顾客提供参观的服务

详细的公司资料和表现形式对公司形象非常重要，同时也增强了公司的可信任度。

四、网站优化建议

1、网站维护优化：

建议管理员对网站内容进行及时更新，丰富网站的内容，增加必要的页面，以吸引更多的人气和潜在客户。

2对用户的优化：

建立更强大的用户交流平台，方便用户对自己的服务、理念以及网页页面进行讨论，提出建议和批评，这样更有利于企业跟顾客的沟通、交流。

电子商务实践报告 篇8

随着个人的文明素养不断提升，报告使用的次数愈发增长，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。为了让您不再为写报告头疼，以下是小编精心整理的电子商务专业大学生社会实践报告，希望对大家有所帮助。

社会实践是指学生实地从事一项调查研究或电子商务实践活动，目的是增强学生对电子商务实践活动的了解，锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力，培养学生的专业素养。它是培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能的重要教学环节，是素质教育的重要手段。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用，而且使学生通过社会实践，进一步提高其分析问题和解决问题的能力，实现培养目标。

一、方式

本专业的社会实践提倡采用多种形式，从当前的实际出发，采用社会调查方式，即由学生自主确定调查题目，报当地电大审核批准，学生根据题目开展调查活动，写出调查报告（或体会）。

二、内容

电子商务专业的社会实践必须具有专业特色，活动内容应当在电子商务系统的运用、管理和维护等范围内。

三、要求

1、电子商务专业的学生，必须参加社会实践。

2、开展社会实践的时间由学生自主安排，学生向所在学校（分校以上）提出申请，学校同意后，负责安排指导教师，实践活动完成后，由学校组织评定成绩。原则上在学生修满最低毕业学分的60%以上时应完成社会实践。时间不少于三周。

3、进行社会调查的学生要根据选题列出提纲（包括调查对象和调查内容），作好调查过程记录。

4、参加社会调查活动的学生，根据调查结果写出调查报告。

调查报告的内容应包括：调查对象一般情况、调查内容，调查结果，调查体会。字数要求不少于3000字。

调查报告要求语言简练、明确；叙述清楚、明白；资料、数据真实；结论要有理、有据。

5、以小组为单位进行社会实践的，要明确小组成员的分工。原则上每人提交一份调查报告，如小组合写，需在报告中附上每一位成员承担的任务和完成情况说明，且字数须在5000字以上。

6、提交调查报告或项目报告时必须附调查过程记录或活动记录。

7、调查报告应自主完成，禁止抄袭，如有抄袭行为将视同考场作弊，取消下次补做机会。

四、考核与成绩评定

1、考核内容

（1）社会实践时的基本情况与表现；

（2）调查报告（或项目报告、工作总结等）的内容与文字表达。

2、考核标准

社会实践成绩原则上分合格和不合格两等。

对于社会调查，调查过程记录清楚完整，调查内容真实，完成调查题目指定要求者为合格；调查过程记录清楚完整，调查内容真实，没有完成调查题目指定要求者，如果能够对调查过程进行认真分析并写出体会者也为合格。凡调查过程记录不完整，调查内容不真实者为不合格。

3、成绩评定办法

（1）由个人填写鉴定表，由被调查单位或从事电子商务实践活动所在单位签署意见。

（2）调查报告（或项目报告、工作总结等）由两人评定，其中一名应为被调查单位有关负责人。分校负责审核。

（3）初评不合格者，允许补写一次。

4、调查报告（或项目报告、工作总结、模拟实验等）经审核合格后给予3学分。没有参加社会实践活动和未交调查报告（或项目报告、工作总结等）者不计学分。

五、时间安排和步骤

1、学员于前一学期的第 6周填写社会实践资格审核表，学校通过学员自审、班主任审核及专业责任教师审核三个环节对学员参加社会实践的资格进行审查。

2、学校于前一学期的第 6周确定社会实践指导教师，学员应及时与指导教师取得联系。

3、学员利用假期完成社会调查报告。报告于开学后第2周交学校初审。

4、学校于教学计划规定学期第5周上报社会实践报告成绩汇总表。

总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和优势，当我认真工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，毕竟还是学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道，这是我父母给我的评价，我自己也是这么认为的，原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己，不要把自己看得比天还要高，以免以后毕业了择业眼高手低，到头来一事无成。

我想这一次的打工，会永远记在我的心里，因为它再次让我感到：无论什么事都不能靠别人，只有靠自己，也让我第一次体会到在外面过年的那种孤寂和想家的感觉！但是这一切首先，是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心，你的一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。因此，我要更加努力，争取成为国家的栋梁。

在团中央的的号召下，7月22日清晨，工程学院14名师生踏上了开往平度市边陲小村周家村的汽车，开始了为期5天的社会实践活动。周家村，地处平度市西南崔家集镇，人口230余户，800余人，全村拥有耕地1550亩，固定资产120万，经济收入多为经济作物制种，全年生产总值达1221万元。从92年起全村开始陆续在6条主要街道及若干小巷胡同栽种了6000株柿子树，深秋时节，红果绿树，如彤云，如朝霞，令人叹为观止。据悉，每年仅此一项可为全村创经济收入40余万，即美化环境又可创经济收入，远近诸村争相效仿，成为周家村的一大特色。

一、方式

本专业的社会实践提倡采用多种形式，从当前的实际出发，采用社会调查方式，即由学生自主确定调查题目，报当地电大审核批准，学生根据题目开展调查活动，写出调查报告（或体会）。

二、内容

电子商务专业的社会实践必须具有专业特色，活动内容应当在电子商务系统的运用、管理和维护等范围内。

三、要求

1、电子商务专业的学生，必须参加社会实践。

2、开展社会实践的时间由学生自主安排，学生向所在学校（分校以上）提出申请，学校同意后，负责安排指导教师，实践活动完成后，由学校组织评定成绩。原则上在学生修满最低毕业学分的60%以上时应完成社会实践。时间不少于三周。

3、进行社会调查的学生要根据选题列出提纲（包括调查对象和调查内容），思想汇报专题作好调查过程记录。

4、参加社会调查活动的学生，根据调查结果写出调查报告。

调查报告的内容应包括：调查对象一般情况、调查内容，调查结果，调查体会。字数要求不少于3000字。

调查报告要求语言简练、明确；叙述清楚、明白；资料、数据真实；结论要有理、有据。

5、以小组为单位进行社会实践的，要明确小组成员的分工。原则上每人提交一份调查报告，如小组合写，需在报告中附上每一位成员承担的任务和完成情况说明，且字数须在5000字以上。

6、提交调查报告或项目报告时必须附调查过程记录或活动记录。

7、调查报告应自主完成，禁止抄袭，如有抄袭行为将视同考场作弊，取消下次补做机会。

四、考核与成绩评定

1、考核内容

（1）社会实践时的基本情况与表现；

（2）调查报告（或项目报告、工作总结等）的内容与文字表达。

2、考核标准

社会实践成绩原则上分合格和不合格两等。

对于社会调查，调查过程记录清楚完整，调查内容真实，完成调查题目指定要求者为合格；调查过程记录清楚完整，调查内容真实，没有完成调查题目指定要求者，如果能够对调查过程进行认真分析并写出体会者也为合格。凡调查过程记录不完整，调查内容不真实者为不合格。

3、成绩评定办法

（1）由个人填写鉴定表，由被调查单位或从事电子商务实践活动所在单位签署意见。

（2）调查报告（或项目报告、工作总结等）由两人评定，其中一名应为被调查单位有关负责人。分校负责审核。

（3）初评不合格者，允许补写一次。

4、调查报告（或项目报告、工作总结、模拟实验等）经审核合格后给予3学分。没有参加社会实践活动和未交调查报告（或项目报告、工作总结等）者不计学分。

短暂、难忘的暑假似白驹过隙，急速而逝，回首那两个多月，内心有了些澎湃，那股暂给熄灭的激情又死灰复燃ing…在短暂的假期里，我和我的高中同学开办了网上小店，专门搞些比较个性小商品在网上零售兼批发。开办网上小店不是纯粹的挣挣小钱，更多是为了积累工作经验和社会经验，从而提升自己的社会实践能力，以便以后更好进入社会的快节奏轨道。作为一名大一菜鸟新生，我深知我们还有很多很多不懂要学的东西，而心里那份专属青春的躁动的荷尔梦时刻作祟着。我们带着点期许和满满的信心，利用上学期所学的理论知识付诸实践。正如咱们伟大滴毛老头所讲：时间是检验真理的唯一标准。

刚放假的时候，我和我同学就有过进行社会实践的念头，而在某次淘宝网购时，我们萌生了开办个人网上小店想法雏形，决定由买方向卖方华丽转身。开办网上小店成本小，又可以自己当小老板，心痒痒的心动了，心动了就付诸行动，于是风风火火地开始了一系列的筹划工作，我们的个体电子商务（呵呵…别扔臭鸡蛋哈）就此拉开序幕…

一、注册淘宝资格帐户，迈出开办网上小店的第一步。我们找来熟悉网页制作的好友创建属于我们的网上小店，并找来美术专业的好友设计专属于我们小店的独家logo；

二、进行市场调查和市场需求预测。首选我们把主流消费群体定在20~30青年，因为年龄相仿，没有太多隔阂，能更深入了解消费者需求。然后我们设计问卷，在各大商场分发、找人填写调查问卷。最后分析、研究调查问卷，统计结果，以便迅速同步响应客户需求；

三、根据问卷调查结果制定采购需求计划，寻找相适应的供应商，此过程把质量和产品创意放首位考虑；

四、制定销售计划，包括送货渠道的选定、商品定价、制定正确货品计划期销售量、销售收入指标；

五、组织商品的推销工作，在各大站做好宣传工作并及时做好市场信息反馈；

六、做好售后客户服务工作及售前、售后客户征求意见；

七、成本分析，对销售费用和销售成本进行分析，不断提高销售经济效益和我们网店的管理工作水平。

经过这次为期不长的暑假切身体验，我学习了好多东东，与好友在友情方面有了更深层次的交往。这种交往建立在平等、志同道合的基础上，在热血沸腾的青春里怀揣相同理想并将其付诸实际。为了理想的曙光照进现实的窗户，我们三个臭皮匠凑一起燃烧激情，一起奋斗，一起收获不算大的丰收。

在这过程我也深刻体会到“1+1》2”的奇妙效应。而作为学生的我们要懂得学习并筛选社会上提供的有用资源，最后吸收，因为社会上提供的资源相对更及时，利用效率更高。而最后要做的就是通过实践将学校所学理论知识进行更深入地分析，提炼成属于自己的独家秘笈。

在被调查者中，60。5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会有很大影响的占23%；认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%；认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明

在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。社会实践报告

这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要？在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。

表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。

在对edi的认识上，仅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有过了解；4%的人（研究生18%）能就edi在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是经济管理类学生。可见，在深入系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占社会实践报告

比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。

在对电子货币的调查中，仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研习，而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣，这个数字是相当低的，仅占总人数的2%。

电子商务是一个跨学科的领域，在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的优势，但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言，真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多，对此投入很大精力的学生更少。

对电子商务的学习途径

第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径，了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数较多。经分析，除去开设电子商务课程的专业，大部分本科生是通过计算机类的杂志（43%）和报纸（30%）来了解电子商务知识的，从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。社会实践报告

调查数据显示，被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊，一方面反映了学生的`阅读面很大，另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大，同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世，面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及，较少涉及具体的实施细节，系统介绍电子商务知识的报刊并不多。

在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到，这些排名靠前的报刊，在*年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候，选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。

较后，在没有任何组织的前提下，大多数学生（本科生的65%和研究生的89%）都主动去过电子商务的展览会，从中了解电子商务的较新发展动态和较新技术应用。

通过调查我们发现，大学生们对电子商务都十分感兴趣，不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务，有目的地学习电子商务知识。但是，他们缺少系统全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下，电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼，将会推动我国电子商务的发展与壮大。

职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。那么，如何培养一个人的职业素养呢？

一、选择与决策，人生存的基本技能

作出明智的选择是一项与每个人的成长、生活息息相关的基本生存技能，我们的每一个决定，影响、左右了我们的职业生涯发展和个人生活质量。在我们的一生中，需要花费无数的时间与精力来选择或作出决定，小到选乘公交车，大到求学、择业，还有恋爱与婚姻……的确，成功与幸福很大程度上取决于我们在“十字路口”上的某个决定。

由这个案例，你不难看出“我”四年以来的所有挫折与不愉快都源于不当决策，从第一份职业的选择到匆忙间的跳槽，还有网络工程师职业技能培训课程的选读，等等。总之，笔者很难透过她的具体选择来辨别她的有关职业生涯发展的系统思考轨迹。

二、影响职业选择的三大因素

调查结果显示：近79.3%的大学毕业生对职业生涯心理准备不足，缺乏明确的职业生涯发展目标，具体反映在他们选择职业时的茫然与困惑。本案例中的“我”就是其中之一，无论是第一份工作还是四年间的其它选择与决定，她都没有围绕职业选择的基本思路进行。

作为部分高校的就业指导专家团讲师，笔者每年都要为应届大学生提供职业心理辅导讲座，内容包括：

（1）发现与探索自我。帮助大学生了解自己的职业需要，即自己想从事什么职业；了解自己的气质与个性特点，分析自己适合从事什么职业；了解自己的职业能力及其倾向，看看自己从事什么样的职业才能最充分地发挥潜能、实现自我价值。

（2）认识职业世界。帮助大学生以动态、发展的眼光看待职业世界，认清职业社会发展的趋势，了解相关职业的特性及其对就业者的要求。

（3）寻求最佳的人职匹配。在正确估价自己和全面认识职业世界的基础上，协助大学生客观地给自己定位，明确恰当的就业期望；在充分获取信息的基础上，选择既能满足自己需要、适合自己个性特征，又能促进自己潜能发挥的职业。

三、促进职业适应与自我塑造

除了选择、决策外，另一项生存技能就是职业适应与自我塑造。法国哲学家狄德罗曾说过：知道事物应该是什么样，说明你是聪明人；知道事物实际是什么样，说明你是有经验的人；知道如何使事物变得更好，说明你是有才能的人。显然，要想获得职业上的成功，首先是学会适应职业环境，就像大自然中的千年动物，能够随着自然环境的变化而调整、改变自己，避免成为“娇贵”的恐龙！

一般而言，踏入职场的最初3年，是新人适应社会的阶段。主要任务是：弄懂、搞清职场游戏规则，接受他人有关如何最好完成工作的智慧与指导，承受对新生活想象和实际情况有落差的现实，克服某些方面比别人差的不安，等等。

而案例中的“我”，因为没有明确的职业生涯发展目标与心理准备，当遭遇工作环境中的诸多障碍与不如意时，便表现出逃避、退缩、回归的行为特征。因此，她四年多来几乎是在“原地踏步”，没有为下一个或下下个职业发展阶段积累经验，如：成为独立的职业人，在公司内找到自己作为某一方面专家、管理人员的定位。

随着市场竞争的加剧，企业倒闭、转业、兼并的可能性越来越大；受其影响，职业的供给数量、市场价格也在不断变化。另外，因择业者的才能、素质水平存在着差异，以及求职预期与现实社会的矛盾，择业者要想得到一份满意、适合自己的职业变得越来越困难。因此，笔者建议的“我”能不断调整自己的求职预期与职业定位，提高自己在职业社会中的生存与发展能力。

20xx年10月18日消息：10月17日，庆祝新中国60年华诞的喜庆气氛还未散去，中国国际航空股份有限公司（air china limited，简称“国航”）在成都招聘空中乘务员的工作便紧锣密鼓地开始了，当天，共有110名来自社会各个行业的符合初选条件的帅哥、靓女参加了招聘考试。国航首次在空中乘务员的招聘测试中加入“素质访谈”环节，标志着国航对新员工的职业素质更加重视。国航西南分公司副总经理刘政亲临现场，并作为面试小组成员参加了招聘。

在这次招聘空中乘务员，首次出现了“综合素质访谈”环节，“这意味着公司更加重视员工的综合职业素质。思想汇报专题”国航招聘组负责人员介绍说。所谓“素质访谈”，就是首先请考生按照设定题目讲述一个故事，然后考官引导性地询问考生，在沟通问答中了解考生的执行力、团队合作意识、阳光心态以及沟通能力等与职业相关的综合素质，考察考生应聘空中乘务员这个职业的适合程度，掌握并评估考生在走入职场后的工作潜力。

早上8点半，前来考试的考生纷纷提前赶到位于白家中航旅业服务中心的考场，在考场外整齐列队，等待开考，之前他们已经通过了国航的网络初审。9点整，考试准时开始，考生们由工作人员逐一引导进入考场，按照资格审定、体检、面试、英语和普通话测试、综合素质访谈以及笔试的顺序进行考试，公司在每个环节都设立了明确的标示牌，客舱部派出乘务员在每个环节引导考生，使得招聘现场井井有条，招聘过程秩序井然。经过整整一天的紧张工作，到当天下午，招聘工作顺利完成，最终结果以后将统一公布。

实践主题：了解电子商务行业当前现状

实践目的：体验电子商务

时间：20xx年*月*日—20xx年*月*日

地点：**

背景分析

在欧美国家，电子商务业务已经开发得如火如荼。在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国则已高达1/3以上，而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。在美国，美国在线（AOL）、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱，到20xx年创造了7。8亿美元，IBM、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润。

作为电子商务专业的学生，当别人问起淘宝的问题却只是茫然，于是萌发了要近距离体验淘宝的想法，当然不能跑去淘宝总部要求实习，而是在淘宝上开店体验淘宝为用户提供的服务。因为需要互联网条件和大量有效的时间，我们选择了留在学校进行这个计划，这样也可以安排其他的暑假兼职，所谓工作学习两不误。在进一步讨论后，我们有了具体的想法。这不是一次简单的网上开店，而是投入了我们完全的心血和一定的金钱，也有想进一步发展为大学的一项事业的雄心。从定位到选择和决策，我们都要一步一步走好。现在就以时间顺序来叙述这一次淘宝体验吧。

淘宝初体验

淘宝成功，一个重要的原因是很理解顾客心理，用户都是掌柜、商品都是宝贝、自称小二。感觉全程有一个“小二”在陪着你寻宝、把你想买的东西叫宝贝，无形中能让你觉得自己身份在提高。淘宝发布商品的方式三种，从用户角度出发，符合用户的需要。一口价发布；拍卖和团购。

开店：一开始我们没有着急开店，而是选择到淘宝上熟悉各种业务、了解行情。

7月21号，决定做最容易上手的服装，因为这是个不需要任何信用基础就能在短期内得到回报。动手做起来是在当天，面对如火的烈日，我们选择去阿里巴巴找货源，完全办公室化的操作，及时而有效的对比以及方便快捷的程序，最后我们选择了网络进货，延续网络销售。

1、当晚，下订单。批发十件以上才能以批发价拿下，越多折扣越多，但是我们面对的是一个陌生的领域，可能一件都卖不出去，那么十件也是一个不小的数目，我们摸不准市场，只能凭着自己对服装的了解和敏感去把握。

2、当晚，开店。因为刚开店，才下订单，衣服没来也不敢挂出去，万一买家要买但是货没到就会影响到货时间，那么好评就没有了。没有东西挂，最后我奉献除了我的一本崭新的牛津字典，特价25，原价100。最后可以出手的旧货都摆出来，当然我们也没打算真卖旧货，那样影响店面外观，等衣服到了就撤下。中间我想出来一个办法。9月快到了，一些敏感的卖家会提前清仓，在他们的店里找那种可以转卖出大差价的衣服，在我们这边贴出去，如果有人先在我们这里看上要买，我们马上就在那边买下，然后把买家的地址给卖家，我们只能赚几块钱的差价，也不需要成本，但是可以提高店铺信用。正好可以在衣服来之前撑店面，这是一种什么样的心理呢，就是一个想法出来就特别想把它实现，想看到它成型的样子。十件弄下来，我们终于开店了，后来我们给店铺一个网址，取名伊派時尚淘寶店。

3、第一天，旺旺整天挂着，但是没有反应，甚至没有人可以在茫茫淘宝里发现我们这个小小的店铺，我们没有选择向熟人推销，想完全靠自己去挖掘出市场。最后我们选择去论坛和贴吧宣传自己的店铺，目标贴吧是中南大学湖南大学等一些长沙的大学和高中，通常每一个帖子出来不到一分钟就会被吧主删掉，依然顽强作战，最后吧主把我的IP给封掉了。最后只能锁定在论坛，在这里要推荐淘宝论坛，去那里定时发文章就像在黄页拥有自己的位置，经常去论坛寻经的买家可以很方便地在分门别类中发现你的地址。同时可以认识一批人也吸引一些人去看店铺，尤其是那些刚用淘宝的新手，他们会更信任在论坛里说真话的掌柜。慢慢的，有人来看了，第一个买家的询问、第一个被收藏的宝贝、我们的店铺第一次被收藏，都可以让我们兴奋半天。

电子商务实践报告 篇9

我们是x团队！虽然我们在第一阶段的比赛中有许多地方做的不足，有许多方面需要改进，还有许多东西要去学习去尝试……但我们不会因此而放弃的，最大的收获就是学会了坚持和不断尝试，所以我们在第二阶段的比赛中会积极地向优秀的团队学习，当然好的方面要我们会再接再厉，继续努力，因为x团队会在不断努力中渐渐成长。

我们的主要推广方案有博客推广、bbs推广。虽然看起来是那样简单事情，但当我们真正决定去做的时候才知道有许多事情并不是我们想的那样的容易，看似简单的事情也是要讲究方法和技巧的，不是盲目地去做就可以的。

博客推广，我在比赛之前认为注册一些知名的博客，定时发布文章就可以了，通过这次的实践我才明白其实那样是远远不够的，这样做是没有什么实际意义的，我们必须明白为什么要建设博客，建设博客不仅仅用来写文章，而是希望读者通过我们的博客知道企业更多的产品信息，企业信息等等，同时也在发掘潜在客户，从而了解企业，了解产品，让读者时时刻刻地关注博客的信息发布，这样起到宣传的作用，让企业、产品慢慢地走进广大读者的生活。

通过博客推广实践，我们的总结是博客建设有许多方面需要我们去改进，首先要及时更新博客，让客户可以知道最新的相关信息，要设计企业博客标题，体现企业的文化和产品特征，建立产品展示平台，有产品的相应信息和图片，这样会更加直观。文章的标题要醒目，能吸引访问者的眼球，要引起访问者的兴趣，文章内容尽量简单，言简意赅，因为文字太多会引起反感，避免直接做广告，可以图文并茂，这样更加有效果，文章的重要内容可以放大，换颜色，体现重点，相应的文字内容可以超链接。来访者的评论要及时回复，这不仅仅是一种礼貌，同时可以和他们建立良好的合作关系，可以提高博客的流量，和宣传力度，达到共赢。我们可以设计一些漂亮美观的签名档，还可以与优秀的博客或者网站建立友情链接。

bbs推广即论坛推广，主要在论坛发帖，论坛推广可以成为支持整个推广的主要渠道，是个很好的推广方法。利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务，让广大用户通过帖去了解我们的产品，提高产品和企业的知名度。论坛推广也不是我们想得那样容易，其中有许多方面也要讲究方法的，首先我们需要考虑产品是属于哪方面的，应该去哪些论坛发帖，在哪些模块发帖，要用什么形式去发帖，还要考虑在哪个时间段去发帖会有较高的点击量，要策划什么主题，要写什么内容，取怎样的题目新颖，可以引起读者兴趣，这些都是要去看要去做才会遇到的实际问题。

通过这次论坛推广实践，我们的总结是论坛推广，首先题目要新颖，也就是有创意性，要有一定的创意性才会吸引读者。主题也很重要，这是开展论坛推广的关键；策划的主题如果比较好，不需费力即可达到预期的效果。内容要具有一定的质量，网友看了之后觉得有话要说才行，这才能达到预期效果。如果有留言，我们要积极回复并鼓励其他网友回复。网友的参与是论坛推广的关键环节，不能马虎。不能在论坛直接发布广告，这样帖子会被删掉，用户名会被封，所以我们要学会婉转地表达我们的内容，可以留下签名档，让网民直接点击链接到你的博客或者网站。

电子商务实践报告 篇10

伴随着商品经济和网络技术的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物，挑选自己喜欢的商品，而且价格比市面较便宜。

一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。

一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且还进入了一些网站，如淘宝网、逛街网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式，盈利模式，网站建设等几个方面进行比较，这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统商务与电子商务进行了对比。

这次实训不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。

开始实训的第一天，看着那份实训题目，当时头脑里面只有一个想法，这么多怎么能完的成呀!心里都凉了一半，感觉这个星期都不好过的了，结果确实是这样，回顾这个星期的生活，那是一个字：累!每天像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有很多的坎坷，有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐，可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙，那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着，那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以前的生活中也验证过，但通过这次实训，我想这份充满非凡意义的执着将会一直的陪伴在我理念中。

通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

电子商务实践报告 篇11

关于在永康文立进出口公司从事外贸业务员的实习

报告

一、实习目的

1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程 3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。

二、实习时间

2011年8月15日--2012年

三、实习单位及岗位介绍

（一）实习单位：永康文立进出口有限公司

公司是一家专业户外健身出口企业。主要有跳床，沙滩椅以及其它各种户外产品，产品主要远销德国、澳洲、美国、加拿大等国家和地区。

（二）实习岗位：外贸业务员兼跟单员

熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。

四、实习主要内容

（一）实习内容

时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对自己工作的简单介绍。

1． 客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。

2．报价：回复客人查询，要确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，然后给客户做正式报价。3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单。

4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，同时安排生产计划。

5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6.租船订舱：与客户商定船期，截EMS日期，截关日期，拖柜日期，再与指定货代确认，发送booking.7.报关：根据客户的唛头和其他货物信息，制作报关资料，然后送往报关行.8.验货：货物完工以后，要接受买方公司的货物检验，验货合格通过后，拿 到验货合格报告，与货代确定拖柜日期.（如果验货不合格，买方公司会开 出拒收报告，并发送CAP到我们公司，待我方工厂返工完毕，将做好的 CAP发过去，然后重新报验，如若还是不能通过，买方将对工厂做出相应 的罚款.9.拖柜：在指定的拖柜日期，把货物装柜，装完后要拍照，做装船资料发送给客户确认，最后柜子一定要在截关之前赶到港口，否者也进不去港口.10.截数据：在柜子离开工厂以后，要做好舱单数据，数据一定要与实际相符，否者，会不进不了港口，就算进去了也有很大的机会被海关布控，扣留一定的时间，耽误船期，延迟交货期，买方也会对此要求我方做出赔偿.11．追提单：在开船后的三天内，要向客户的指定货代追讨费用，让指定货代付完钱拿到发票，然后向指定货代拿提单影印件，并把提单正本寄往买方公司，让他们可以去港口提货，最后用提单影印件向买方催拿货款.五、实习期间的心得体会

近一年的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。

在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的经验：

首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。有时候，老外指着一个产品问我，材料，压力，通径大小等性能的时候，我通常不能回答，他们会觉得你不够professional，而会转向其他的客户。

其次，要有非常强烈的时间观念。如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。

第三，一些基本的office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。

第四，英语口语能力仍然有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电

话，有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。其次，用电脑输入英语的能力也需要锻炼，和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。

最后，要始终相信，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。

虽然我的工作是以接业务为主，但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。

通过这近一年的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。

电子商务实习周记(推荐5篇)

文档写作任务经常会让人缩短了呼吸，一定要多看范文。看范文能够让我们认识到自然靠我们维护保护的必要性，讨论与“电子商务实习周记”有关的议题是本文的主要内容，愿您在浏览本网页的过程中能够学到一些有用的知识！

电子商务实习周记 篇1

通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。实习帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

电子商务实习周记 篇2

——语音跟客户沟通的事情，在网络淘宝、斐贝、阿里巴巴做促销活动，加强网络的推广和销售，围绕着阿里巴巴的诚信通和淘宝网服务、销售运转。

这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情，偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。在网络淘宝、斐贝、阿里巴巴做促销活动，加强网络的推广和销售。在网上寻找潜在客户，联系买家，为销售人员提供市场信息。围绕着阿里巴巴的诚信通和淘宝网服务、销售运转，阿里巴巴的诚信通服务用以解决网络贸易信用问题。这周的交易记录共10笔。

我的主要任务之一是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。

2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。

电子商务实习周记 篇3

在xx月xx号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了的效用。我们还学了用

hotosho

制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。

最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容：1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。2、在网上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市场信息。3、定期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意见。4、接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整改方案和应对措施。

电子商务实习周记 篇4

——主要组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。网站做新产品的推广，以及在网上与其客户不断做交易。

接下来的几个星期公司安排我组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。在阿里巴巴、淘宝和斐贝这几个主要的网站做新产品的推广，以及在网上与其客户不断做交易。这周的交易记录共计30笔。

第一个阶段：学习了阿里巴巴B2B网站诚信通的一些流程。

(1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。

(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

我庆幸有这样的一个学习的机会，能够很好的提高自己、锻炼自己。这周的学习让我对电子商务有了初步的了解，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，这种方式的存在大大降低成本，尤其对于广泛需求的商品。只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品，可以在网上实现全部商业交易活动，所以以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。

电子商务实习周记 篇5

本周，通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收获很多。

（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。

（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

商务述职述廉报告十三篇

俗话说一分耕耘，一分收获，为了总结一个阶段的工作或学习。写报告是必不可少的，优秀的报告对剖析工作发展趋势有一定的作用，报告应该怎么写才合适呢？我们针对您的需求精心打磨出一篇内容完备的“商务述职述廉报告”，如果您认为这篇文章好就请分享给您的朋友们吧！

商务述职述廉报告 篇1

今年，在市局的正确领导下，分局班子认真学习贯彻十六届三中、四中全会精神，团结带领干部职工全面履行工商行政管理职能，充分发挥市场经济卫士作用，在监管执法、班子建设、廉政建设等方面取得了很大进展。现述职如下：

一、团结带领干部职工全面完成目标任务

按照市局的工作思路，分局班子团结进取，开拓创新，真抓实干，努力克服各种困难，狠抓各项关键性工作的落实，在全局干部职工的支持配合和共同努力下，各项工作有了突破性进展。

（二）加强汽车市场和运输市场的整治力度。共检查汽车企业132户，个体工商户296户，查出有违法违章行为的38户（次），被立案查处34起。2004年8月份以来，分局会同有关部门在两个专业市场，组织开展了“百里百辆靓车环黄河巡展”活动，举办了“中国2004首届西北汽车市场发展高峰论坛”。参加了市局组织的重点工作现场观摩会，会上，分局介绍了做好**汽车市场监管工作的经验做法。为了克服和纠正消防安全薄弱环节、消除消防隐患，确保各市场安全无事故，分局适时在**货运集散中心组织了消防安全演习，提高了广大经营户的消防安全意识。

（三）强化生产要素市场管理。一是加强对中介机构和经纪人的日常监管。回访检查各类中介机构113户，巡查记载经济户口83户（册），查出擅自变更登记事项的16户，被责令改正的11户，办理、规范变更登记的16户，查阅评估、验资、审计档案资料共678份，对查出存在问题的27份档案，督促其限期予以纠正和规范。2004年8月，筹备成立了“**市经纪人协会”。现已发展会员145户。二是整顿规范建筑市常对**市区从事建筑施工用钢管扣件、生产资料、废旧品市场及加工制作厂家、租赁经营等7个点进行专项检查，检查经营户37家，共检查架杆数量3830吨，扣件21万套，模板数量（面积）达13.（四）着力抓好有形市场的监管整治工作。一是积极开展食品安全专项整治。建立健全了食品安全检查责任制，使局领导、科所长、管理干部明确了各自的职责范围，各工商所长是该辖区食品安全第一责任人，相关业务科室对食品安全工作负指导责任，实行食品安全失职一票否决制。因职责明确，措施得力，分局食品安全工作开展得顺利有序，尚未发现任何问题。二是强化证照检查。各所对市场经营户逐店逐户进行检查，规范持照户，查处取缔无照户，逐步使市场持照率达96%，亮照率达98%。三是认真做好商品准入工作。各所对经营食品、电线、电缆、开关、闸合等商品的经营户，实行索证、索票和建立台帐等制度，确保了关系国计民生商品的健康安全。五是认真做好禽流感疫情的防控工作，确保了市场秩序的稳定。六是全力做好“两费”收缴工作。分局把“两费”收缴作为一项事关全局的重要工作，真抓实干，确保全年任务的完成。共收缴“两费”为元，占52万元目标任务数的%。七是主动介入**化工原料市场的监管。

（六）做好中心工作，切实维护消费者合法权益。分局指定一名局领导专门负责这项工作，同时明确办公室和市场科为信息中心工作责任单位，配备专用系统网络电脑的科所长为责任人。系统网络开通后，对各科所负责系统网络的工作人员进行了培训，并采取走出去的方式，参观学习了该项工作搞得较好的单位，取长补短，改进工作，确保中心工作的顺利开展。以“诚信维权”为主题，开展了咨询服务活动。今年期间,分局在东方红广场和五个有形市场设立咨询服务台6个,悬挂宣传横幅6条,张贴宣传标语260余张,散发宣传资料5530份。全年共受理消费者投诉97起,解诉84起,为消费者挽回经济损失万元。

商务述职述廉报告 篇2

述 职 述 廉 报 告

**招商局 ***（2012年3月）

各位领导、各位同志：

我于***年****月就任县招商局局长，上任以来，面对局机关运转艰难的局面，面对招商工作日趋激烈的形式，在县委、县政府的正确领导下，三年来，我坚持以党的十七大精神为指导，深入学习贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，与班子一班人同心协力，带领全局干部职工，励精图治，负重奋进，较好地完成了各项目标任务，取得了一定工作实效。现我就任职三年来的思想、学习、工作及廉洁自律等方面情况述职述廉报告如下：

一、思想与学习情况

在思想方面，我本人能牢记党员标准，认真贯彻执行党的方针、政策，切实履行党员职责义务。不断修正、完善自己的世界观、人生观和价值观，树立宗旨观念，增强党性修养，坚定“服务县域经济发展”这一中心意识，坚持民主集中制原则，重大事项广泛听取和尊重群众的意见，自觉开展批评和自我批评，不搞无原则的一团和气或一言堂。在政治理论学习方面，注意理论的学习和知识的更新，不管工作再 1 忙，每天都要挤出时间翻阅报刊杂志或上网浏览，了解时事政策和经济发展态势，还坚持系统学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江总书记“三个代表”的重要思想，学习市场经济知识、科技文化知识和法律知识，特别重视对招商系统文件、法规的学习。在业务知识学习方面，在我工作过程中，我尽可能多学习一些投资、税务、土管、城建等方面的业务知识，增强自己的业务能力，真正做到少讲或不讲外行话，不做业务部门的门外汉。在纪律方面，自觉遵章守纪，严格遵守县委、政府和本单位规定的学习制度、考勤制度，凡是要求干部职工做到的，自己坚持首先做到。工作不讲份内份外，不分节假日，不计较报酬得失。坚持清正廉洁，自觉遵守廉政纪律，严格执行财务管理制度。二、三年来所做的主要工作

近年来各级党委政府对招商引资高度重视，把招商引资作为工作的重中之重来抓。特别是市委、市政府对各县、市、区的招商引资工作要求高、任务重、压力大。在这“大招商、招大商”的新形势下，为了更好地开展工作，履行自己的职责，我坚持从以下几个方面做文章、下功夫，积极努力开展各项工作。

（一）转变思路，创新招商

1、在县委、县政府的正确指导和引领下，提出了乡镇和县直部门年初分任务、定期督查、年终考评、奖罚分明、严格纳入目标责任考核的约束措施；提出了兑现奖励政 策、激发全民招商热情的激励措施。

2、我始终认为守株待兔是很难引进项目的，必须主动出击、广为联络、捕捉信息、跟踪追击。我们采取了五个方面的措施：一是 “走出去”招商。先后由县委书记、县长、主管县长为带队领导，带领招商、工信、旅游、农业、水利、林业等相关部门，赴香港、澳门、北京、上海、广州、深圳、福建、浙江、江苏、四川、西安等发达地区和产业转移地开展小分队招商***次。成功引进了*****公司等到**投资兴业。二是“请进来”招商。积极创造条件，主动邀请重要客商来**考察洽谈投资事宜，做好接待和实地考察工作，广交朋友，扩大项目推介和宣传。善于同在**投资的客商交朋友，用感情招商，以放水养鱼的气度和良好的投资环境赢得客商信任，最终实现以商招商的目标。三是节会招商。每年组团参加“西洽会”、西交会、西博会、旅博会等大型经贸洽谈活动，会上多次成功举办了**文化旅游专场推介会暨招商引资项目签约仪式，在全国范围内产生了广泛的影响。**的美誉度和知名度在海内外得到了更好的宣传。四是中介招商。通过大胆尝试中介招商，与广东省久昌投资管理有限公司签订了21个项目的委托招商协议，通过专业的投资中介咨询机构，将招商项目推向国内外投资市场。今后，我们还要物色一批知名度高的专业投资中介咨询机构为**招商引资，让他们按照**的产业定位、发展需求，在国内外广泛寻求和组 织客商来**投资，对有优势的重点项目进行策划、包装、推介。五是网络招商。充分利用网络平台开展招商活动，扩大招商宣传面。主要做好****网和**招商信息网内容的更新和项目上传，全方位宣传**，推介项目，方便客商获取我县的投资信息，吸引更多的客商关注**投资**。

（二）加强督查，强化服务

1、县委、县政府根据对各乡镇、县直各单位分配了招商引资目标任务，制订了考评细则和奖惩办法，我们相应制订了“一月一报表、一季一调度、半年一督查、一年一考评”的工作措施，并持之以恒、常抓不懈，及时掌握情况、分析动态、推介经验、发现问题。由于工作到位，我县招商引资任务完成较好，连续被评为了全市招商引资先进单位。

2、随着国家法治的健全、政策的规范，办事效率和优质服务在招商引资的地域竞争中凸显出越来越重要的作用。三年来，我们认真履行服务客商这一职责，尽全力为客商提供高效服务，所有重点招商引资项止都实行县级领导包抓，部门领导亲自抓，干事具体抓。很多项目我都亲力亲为，做到了三个协调：与职能部门领导协调，达成共识，取得支持；与职能部门经办人员协调，争取理解，形成合力；与投资客商协调，加强配合、加快进度。

3、我深知企业的酸、甜、苦、辣，上任之始就在全局干部职工中开展了“更新观念，树立客商就是上帝的理念，转 变作风，强化全力为客商服务的思想”的活动，并制定了跟踪服务、考核等各项制度。全局上下形成了不辞劳苦、不计得失，主动为客商服务的新风尚。客商们对我局的服务工作给予了高度的评价，同时客商们也给予了回报，大力支持我局的工作。

（三）完善政策，营造投资环境

营造方方面面良好的投资环境，关键在于各级党委、政府的决心和力度，也在于全县各部门的积极努力,招商部门主要是反馈情况、出点子、提建议，在这方面我们也做了一些工作，很多建议已被县委、县政府采纳、实施。一是根据****市委、市政府《关于积极承接产业转移进一步加强招商引资工作的决定》，制定出台了《**进一步加强招商引资工作的意见》（***发[2011]106号），明确了我县的招商引资优惠政策，招商引资奖励办法和考核奖惩机制。二是为了加强招商引资项目管理，结合我县实际制定出台了《**招商引资项目管理办法》，明确了项目管理机构和职责，从项目信息捕捉与管理、推介和申报预审、洽谈和审核、签约和推进、管理和服务等六个方面进行了明确和规范。三是为了全面推进招商引资项目落地建设，根据我县实际制定出台了《**招商引资联席会议制度》，通过定期不定期的召开联席会议，研究审定全县招商引资工作的重大决策和部署以及参与重大经贸洽谈活动，突出解决项目落地建设中存在的困难和问题，推进项目落地建设。

（四）当好表率，增强合力 一个单位要把工作搞好，就要发挥群体的效能，形成合力，单位的主要负责人是一座标杆。在局里，我就是一个班长，一言一行，一举一动，全局上下有目共睹，直接影响着同志们的思想和行为。三年来，我始终如一地坚持严以律已，努力当好表率。一是保持严谨的作风。我到任之后，除了制订规章、完善制度、认真疏导之外，首先从我做起，正人先正已，我严格遵守各项制度，准时上、下班，该自己参加的会议非特殊情况不让人顶替，上班时间从未离过岗参加非工作活动。二是坚持了民主集中制原则。工作上注意集思广益，听取各种意见，在重大活动、重大项目上充分发扬民主，群策群力，形成共识，共同执行，劲往一处使，力往一处用。三是勤奋工作。由于四大家的重视，随着交通条件、投资环境的改善，近两年来我县考察投资的客商大大增加，我局的工作比较繁忙。三年来，我始终严格要求自己，兢兢业业，客商来了要去接待，项目来了要去洽谈，项目签约了要去代办手续，项目开工了要去协调，时刻把客商的事摆放在第一位置，我和全局干部职工这样勤奋工作的目的也只有一个，就是为**的经济发展尽一份微薄之力。

三、党风廉政及廉洁自律情况

近年来，为了认真贯彻落实市、县纪检委会议精神，加大党风廉政建设和反腐败工作力度，局领导班子把这项工作纳入到主要工作议事日程，并将党风廉政建设和反腐败工作同业务工作同部署、同检查、同落实、同考核。从自身来讲，作为班长，能时时处处用《廉政准则》来规范自己的一言一行，带头严格执行各项规章制度，带头遵纪守法，带头坚持原则。工作中，我注意增加透明度，把问题摆在桌面上，按程序和规定办；同时做到坚持民主集中制，大事小事勤沟通，及时交换或征求意见，从不揽权，不搞一言堂和个人说了算，能较好地把握好协调、沟通、公开透明和集体研究这把尺子，大事讲原则，小事讲风格，充分发挥领导班子一班人的作用，较好地履行了局长的职责，凡是要求大家不做的，我首先不做。在廉洁自律方面，我把“耐得住寂寞、守得住清贫、抗得住诱惑、管得住小节”作为个人的座右铭，严格执行领导干部廉洁从政的各项规定，从未收取过礼金、有价证券和其它支付凭证，从未接受过可能影响执行公务的各种宴请、礼品、资金、赞助，不用公款参与高消费娱乐活动和报销应由个人承担的费用，严格执行公务活动接待、小汽车和通迅工具配备、购买和装修住房等方面的制度规定，在各类公务活动中坚持厉行节约，反对铺张浪费。一年来，全局干部职工没有违规违纪现象发生。

回顾三年来的工作，虽然取得了一些成效，但也还存在一些问题和差距。一是对于系统的业务知识和法律法规学习深度不够。二是深入基层、深入项目基地调查研究不够。日常事务性工作较多,对工作检查和抓落实的力度不够。三是在队伍建设和干部教育上不够全面细致,局里同志工作中有急躁情绪。各位领导、各位同志，过来的时间里各位领导给予了招商局和本人无尽的关爱和支持，在今后的工作中，我将继续按照科学发展观的要求，加强政治学习，提高业务素质，增强工作能力。我相信**的招商引资方兴未艾，有县委、人大、政府、政协的高度重视和正确领导，我县的招商引资必将再攀新高，再创实效，为我县经济跨越式发展助推力量。

商务述职述廉报告 篇3

述职述廉述德报告

（负责人 xxx） xxx年xx月xxx日

2015年已经过去，现将本人一年来学习、工作情况进行总结和反思，查找存在的不足，争取在新的一年里克服缺点，完善不足，使自己在思想素质上、工作能力上都有较大的提高。

一、学习及廉洁自律

1、坚持政治理论学习。认真学习和贯彻落实习近平总书记系列讲话精神，深刻领会新理论的精神实质和思想内涵，使自己在思想上、政治上、行动上、与党中央和各级党委保持高度一致，牢固树立为人民服务的宗旨意识。

2、不断加强业务知识学习，提高管理能力。一年来，不断强化对各种理论知识的学习，除了熟练掌握财会、企业管理等知识，还学习了《安全生产法》，取得了安全员证书；同时还通过电视、报纸、书籍学习新的企业管理知识，不断提高和充实自己的理论知识，提高管理水平。

3、廉洁自律。按照上级纪检部门的要求，遵守党纪法规以及廉政建设的有关规定，将反腐倡廉意识根植于脑海中，不断增强自律意识，树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观，注重加强党性修养，以此端正工作作风、生活作风，做到“自重、自省、自励”。一年来，没有违反廉政建设的事，没有滥用公款请吃的现象，没有私设“小金库”等不廉政勤政行为，自律意识强。

二、经济指标完成情况

（一）、截止2015年12月底，资产总额xxx万元，其中流动资产xxx万元，非流动资产xxx万元；负债总额xxx万元，其中流动负债xx万元，非流动负债xx万元；所有者权益总额xx万元；资产负债率 xx。公司从业人员总数xx人，参加养老统筹保险职工人数xx人，全年发放工资总额xxx万元 。

三、企业管理工作情况

1、加大安全生产管理工作。明确安全生产目标，落实安全生产责任，签订安全生产责任书。加强日常管理，每日要求安全员及驾驶员检查车辆性能，对于车辆安全性能不合格者，严禁其上路，并立即整修车辆隐患性能。同时根据季节、天气变化随时提醒驾驶员注意安全行车，优质服务员每月不定期上路检查并打分，及时纠正驾驶员行驶过程中的不规范行为，加强对驾驶员违规违章行为的查处力度，规范驾驶行为，强化职工遵纪守法意识。同时在旅游大巴车出车前及收车后，由安全员对车辆进行安全检查，并建立车辆安全检查档案。为有效预防和妥善处置各类突发事件，加大重大节假日的安全隐患排查，结合公司实际，制定消防、安防、重特大事故等应急预案并明确预案中分工，落实到细节，保证预案及时有效地实施。

2、加强安全培训。加大安全培训力度，提高员工、驾驶员安全意识和安全素质。每月召开安全工作会议，向司机通报典型事故案例，对当月安全情况进行分析，并就《驾驶员行车纪律》、《驾驶员行车纪律实施细则及有关规定》、《驾驶员规范化服务标准》、《驾驶员违规处罚管理条例》等相关法律法规和安全作业规程进行学习。注重驾驶技能的培训，请车队队长或车管员为驾驶员进行车辆性能、构造、操作等理论知识的培训；安排经验丰富的驾驶员给大家讲安全、实际操作的经验等等。同时，加强对出租车驾驶员的安全教育培训，每月对司机进行安全教育学习，主要包括交通运输法、道路运输管理条例等；并给出租车司机举行消防安全讲座，提高驾驶员消防意识。

3、增强服务意识，提高服务质量。组织驾驶员学习安全文明行业服务标准，并加大检查力度，落实规范着装及清洁标准化工作，从仪表仪态、车容车貌、服务投诉等方面，加强公交、出租服务的监管力度，树立企业的良好形象。为提升我公司的服务质量，建立同行业间的良好口碑，对于投诉问题，及时了解情况并进行解决处理及回访，确保投诉人满意，并对驾驶员进行教育学习。我公司还制作了服务监督卡，采取不记名打分制，并根据得分的高低对司机进行相应的教育及改正。

4、积极开展社会工作。根据市委市政府创卫工作的要求，为加大创卫工作的宣传力度，我公司多次使用出租车LED电子屏宣传创卫、爱国、民族团结及反腐倡廉等标语，并给每位司机发放创卫宣传手册。又根据客管创卫工作的要求，统一司机夏季工装、出租车坐包套，并在出租车内悬挂创卫、禁烟、优质服务等宣传标语。我公司出租车还积极配合客管处部门，主动捐款帮助同行司机，并参与爱心送高考生等社会公益活动等。同时对司机的好人好事，进行鼓励表扬。其中归还失物xx多起，主要包括现金、手机、重要文件等等，金额约xx万元左右，赢得了社会的好评。

四、注重品德，不断加强自身素质建设

1、作为单位主要负责同志，平时注重个人道德修养，时常告诫自己要严格自律，以身作则、以德为本，身体力行，带头打造风清气正的工作环境。

2、坚持公道正派、求真务实，以德从政，经常与同事沟通交流，听取建议想法、改进工作，努力打造团结协作的团队。

3、服从组织安排，顾全大局，淡泊名利，不计较个人得失，能忍辱负重；忠诚待人、尊重领导、关心员工，注重维护班子团结，做人低调，生活平实。 回顾一年来的工作，在各级领导和同事们的支持帮助下，自己在本职岗位上认真履职尽责，严格执行廉洁自律要求，分管和主抓的工作取得了一定的成效，但与党委的要求仍有一定差距，今后要继续加强自身理论学习，提高驾驭工作的能力。同时解放思想，强化开拓创新意识。我将继续保持勤勉认真、积极进步的工作作风和廉洁自律、甘受清贫的生活作风，加强自身学习锻炼，努力提高自己的政治素质、业务水平、领导艺术和管理能力，在党委的领导下开拓创新，奋力工作，为推进企业又快又好的发展做出更大的贡献！

商务述职述廉报告 篇4

县委组织部：

20xx年以来，在县委、政府的正确领导下，牢固树立科学发展观，认真践行党的十九大精神，按照县委“生态立县、工业强县、农业稳县、旅游活县”发展战略和转变发展方式，提高发展质量，优化经济结构，确保经济增长，实现经济社会又好又快发展的总体要求，团结带领全局职工，狠抓中央扩内需、保增长的政策机遇，勤奋工作，恪尽职守，开拓进取，圆满完成了全年各项工作任务。现就本人20xx年来履行职责和廉洁自律情况作以下汇报：

带领全体人员加强学习，重点抓好党的十九大精神、国家经济政策和市场经济知识的学习，深刻领会科学发展观内涵;正确把握“三个转变”;认真研究上级的政策导向和发展动态，把上级发展改革的政策和本部门职能紧密结合起来。紧紧围绕全年经济社会发展任务目标和人大批准的国民经济和社会发展计划，加强经济运行和固定资产投资调度预测监测分析，关注经济发展中的热点难点问题，密切注视宏观经济政策变化，分析国家宏观经济政策调整对我县经济社会发展的影响，有针对性地提出对策建议，坚持按季度、按月进行调度汇总，向县委、政府和市发改委提供高质量的经济运行分析报告4篇，完成了中期评估报告，为县委、政府管理经济和社会事务当好参谋助手。

一年来,先后组织编制完成了20xx年xx县国民经济和社会发展计划、xx县中期评估报告、xx县规划编制基本思路。通过全县上下的努力，全县生产总值预计完成亿元，同比增长11%;全社会固定资产完成亿元，其中xx万元以上固定资产投资预计完成亿元，同比增长%;规模工业增加值预计完成亿元，同比增长%;社会消费品零售总额预计完成15.6亿元，同比增长20.3%;财政总收入预计完成亿元，同比增长22%;地方财政收入预计完成亿元，同比增长34%;城镇居民人均可支配收入预计完成x元，同比增长10%;农民人均纯收入预计达x元，同比增长12%;城镇登记失业率控制在3.%以内，化学需氧量1844吨，二氧化碳排放24000吨，教育、卫生等社会事业全面进步。

(三)抢抓扩内需促发展的政策机遇，突出重点，切实做好项目申报和资金争取工作

一是与相关部门紧密配合，主动对接国家产业政策和投资方向，争取更多资金投入我县，截止12月底共争取基础设施建设、社会事业发展等行业65个项目，争取资金亿元，其中：中央新增项目x个，资金亿元。二是精心包装项目。按国家政策投向，结合我县实际，规划上报20xx年项目47个，申报资金达亿元。

一是拟定年度重点建设项目方案。根据县委、县政府的安排，综合全县实际情况，认真筛选了全县重点建设项目。

二是制定了20xx年度《固定资产投资和重点建设项目目标责任制》。提高了全县各级各部门抓重点项目建设的积极性。

三是按照工程“四制”管理要求加强全县重点建设项目的管理。

四是跟踪管理，协调服务。我们对重点建设项目进行了定期督查，及时掌握情况，为领导决策提供依据。及时组织召开重点建设项目调度会，分析重点项目进展情况，协调解决重点项目建设中的矛盾和困难，保证了重点项目的顺利进行。20xx年来，全县完成固定资产投资亿元。

五是按照五个百分百的要求加强中央新增投资项目的管理，20xx年已完工项目12个，在建项目13个，正在开展前期工作10个，完成投资x万元。

按省市要求，我县20xx年xx月启动了规划中期评估工作。已完成我县规划纲要中期评估报告，并经县人大审议通过，20xx年xx月成立了规划领导小组，拟定了专项规划和调研课题，并分解落实到相关部门和科局，起草了规划基本思路。

(六)认真组织开展学习实践科学发展观活动，落实工程建设领域突出问题专项治理工作和20xx～20xx年惩防体系工作规划工作

按照县委的统一安排和部署，我局自3月初开始，认真组织开展了科学发展观学习实践活动。通过活动的开展，有效促进了各项业务工作，收到了良好效果。同时做好了重点工程建设领域突出问题专项治理工作和20xx～20xx年惩防体系工作规划工作任务。

共审查下达基本建设立项批复18个，备案17个，转报核准5个，总投资5.2亿。充分发挥发改部门协调指导招投标工作的职能，批复招标初步方案50余个，并参与指导招投标工作30余次。

一年来，自觉做到廉洁从政和廉洁自律。防微杜渐，从思想上树立正确的世界观、人生观和权力观，筑牢廉洁从政的思想防线。以事业为重，无私奉献，淡泊名利，老实做人，扎实做事，始终保持政治上的坚定和思想道德上的纯洁。

一是自觉遵守了廉洁自律的各项规定。在党风廉政建设方面严格遵守了党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，尤其严格遵守了八项要求。思想上同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其责;工作上依法使用权力，不滥用职权，玩忽职守，廉洁奉公;生活上做到不吃请、不行贿受贿，从不收送现金、有价证券、支付凭证等，没有借乔迁、子女升学等大操大办、收钱敛财。带头严格要求家属子女和身边工作人员，从没有利用职权为自己的亲属谋私利，务实为民，不弄虚作假、与民争利。

二是严格执行了县纪委及本局制定的廉政建设有关规定。

三是本人从未参与赌博，并严禁属下赌博。

(二)勤政廉政，严格执行“一岗两责”

一年来，我始终带头勤政廉政履行自己的岗位职责。

一是自觉坚持民主集中制原则。始终坚持做到凡涉及重大决策、重大工作部署、干部任免调动和的热点难点问题，都由党组讨论决定，从不搞“一言堂”、“家长制”。

二是认真召开民主生活会。会上，我认真解剖自己，主动进行批评与自我批评，认真听取其他同志的批评意见，并在以后的工作中加以克服。同时，经常主动找班子成员和中层干部谈心、交换意见，消除误解，增进团结，促进工作，使班子成员之间、始终保持协调、团结，每位班子成员都感到工作愉快，心情舒畅，充分调动了各方面的工作积极性，形成了抓工作的强大合力。

三是加强机关效能建设。坚持机关效能建设各项制度，机关工作作风进一步改进。自觉遵守上级有关廉洁自律规定，模范遵守机关各项规章制度。工作上任劳任怨，经常牺牲“双休日”、“节假日”处理公务，从不计较个人的得失，做到了以身作则，一心为公，廉洁自律。

四是认真开展工程建设领域专项治理工作。按照上级要求，认真开展了工程领域专项治理，对20个非政府投资的在建项目、14个竣工项目、16个待开工项目和34个政府投资在建项目60个竣工项目36个待开工项目的建设程序情况进行了认真清理,共清理出手续不完善的3个，超概算的5个，同时按照《xx省固定资产投资项目节能评估和审查暂行办法》的要求把环境影响评价作为项目审批的一票否决，凡是不符合环境影响的一律不审批和转报。及时公开了项目审批、核准、备案的工作流程和办理结果。

五是用长效机制监督人，用规章制度约束人。始终坚持用正确的行为准则和规章制度规范干部职工的行为，相继修改完善了《机关行政管理制度》、《财务管理制度》、《考勤制度》等相关管理制度，推进了机关规范化管理。

反思一年来的思想和工作，存在的不足主要有：一是学习深入性不够，针对性不强，联系实际不足;二是管理不够严格，有时布置多，检查少，对个别问题存在迁就现象;三是求稳有余，创新意识不强，改革步伐不快，对全县的持续发展考虑不够;四是表层调查多，深层调查研究少，缺乏经常性基层调查。

今后的工作中，我将在县委、政府的正确领导下，在同志们的关心和支持下，做好以下四个方面工作：

一是树立科学的发展观，大兴求真务实之风，推动发改工作再上台阶;

二是树立正确的权力观，贯彻民本思想，多为民办实事、办好事;

三是树立科学的人才观，加强对干部职工的教育培训;四是树立正确的政绩观，踏踏实实做事，清清白白做人，努力完成县委、政府的各项工作目标。

商务述职述廉报告 篇5

XX年电台在台党委的正确领导和支持下，各项工作取得明显成效。现将一年来的工作和廉洁从政情况述职如下：

一年来，本人始终把学习作为干好工作的重要手段之一，通过参加第二批党的群众路线教育实践活动，系统学习了中国特色社会主义理论体系和党的十八大精神、十八届四中全会精神、“中国梦”、《八项规定》等重要理论，认真查摆在“四风”上存在的问题，切实采取措施整改，从思想上自觉树立起群众观念，始终坚持执政为民，提高做好新形势下群众工作的能力，切实解决好关系群众切身利益的突出问题；自觉改进工作作风，始终坚持实干苦干；自觉坚持严格自律，始终坚守清正廉洁。

节目管理上，结合本台实际，完善出台了“2+1节目考评机制”，基本内容为：以赛立信收听调查数据，节目广告吸纳量为基础，听评员问卷调查为补充的节目综合考评，三项数据相加计算出每月各频率各节目的最终排名，以此做为节目奖励和调改的依据，更加科学合理，受到了全体编采人员的认可，有效刺激了节目质量的提高.

技术管理上实现了104.3mhz、100mhz私家车广播网上播出，微信后台粉丝突破10000人。开发中波频率，开办am900（地方戏频率）、am1566（曲艺频率）两套针对老年人的新节目。

行政管理上，作为同时分管行政和财务工作的负责人，本人组织对全台的`办公用房、用车、接待进行了规范，出台了新的《差旅费报销办法》。

产业拓展上，依托交广传媒公司，组建了xxx政服务公司、xx驾校、广播电视青少年艺术团、xxx微商联盟等企业，初步完成了电台向产业化转型。

XX年，fm100交通广播推出针对私家车主的自驾游3季“帐篷节”活动，拉动了商家的冠名投入和私家车主与交通台的粘合度；组织了“海棠花节”、“黄杏采摘节”、“葡萄酒节”“交法消防宣传进校区”、 “申冬奥---走进崇礼” “在路上”主题餐厅摇滚音乐会、“绿丝带义务送考生”等系列活动，开设了4档“喜从天降”互动游戏和晚间《嗨美夜生活》栏目，有效拉动了收听率，商家的广告投入明显增加。

fm104.3频道举办了“为了爱,动起来，大手拉小手” 爱心捐赠公益活动、“中国梦 老区行”志愿服务行动、开心一“夏”碰碰会、《城市大眼睛》微信拍照活动、“开心出发”亲子自驾游活动、“骑行快闪、歌唱祖国、绿色环保、共庆佳节”、“遇见”大型相亲交友活动，使听众深深记住了fm104.3.

《百帮热线》节目举办了为残疾贫困家庭送温暖活动和冬日暖阳行助学活动,全年共募集善款xx多万元，成功救助了xx居民张xx和身患重病的小xx。

行风监督节目《大众传呼》今年以来共接听近XX多个电话，收到1500余条短信，2200余条微信，共帮助市民讨回拖欠工资和工程款、劳动抵押金、供暖费以及煤气初装费、乱收费等xx余万元

作为台党委委员、副总编辑，我结合党建抓廉政，根据台党委制定的《党风廉政建设工作实施意见》，认真组织分管部门学习贯彻，一年来我和分管部门没有发现违反党规党纪的现象。

我个人对分管部门重大财务开支、涉及干部职工切身利益等问题的决策，都坚持事先征求班子成员意见，严格按照程序，坚持集体研究，不搞个人说了算。

在日常工作中，我始终坚持按《八项规定》办事，在坐车、住房等方面没有违犯规定搞特殊化，个人和亲属没有参与投资经商办企业，也没有在企业兼职领取报酬；没有收受有关单位和个人的礼金礼品、有价证券和安排的健身、旅游和高消费活动；没有用公款支付应由个人支付的费用；没有公款旅游；从不参与赌博活动。

在今后的工作中，我决心在台党委的领导下，进一步加强党性锻炼，廉洁自律，从严要求，振奋精神，埋头苦干，为实现张家口广播电视事业又好又快的发展做出应有的贡献。

商务述职述廉报告 篇6

我能积极参加全市统一部署开展的“深入学习实践科学发展观”教育活动，进一步树立了党员意识、执政为民意识，深刻体会了共产党员不仅是一个崇高的称号，更代表着一种责任感。作为一名党员干部要从自身做起，牢记党员要求，履行党员义务，全心全意为人民服务，始终把群众的利益作为我们追求的工作目标。我们正面临全球金融危机，这就要求我们坚持实践标准，尊重实际，尊重规律，坚持在实践中学习，在实践中提高，真正自觉地同党中央保持高度一致。增强为人民服务的真本事，增强党员的事业心和责任心，提高驾驭工作和处理问题的能力。一年来还积极参加了市委、市政府组织的各类讲座、培训，参加党组中心组学习，参加局党组组织的党的十七届四中全会精神学习等教育活动等。在日常工作中，能牢记党的宗旨、坚持党性，坚定而自觉地贯彻党和国家的各项路线、方针和政策，特别是在实际工作中能积极贯彻落实科学发展观的指导思想，大力倡导和实践工作创新。在工作中，能认真执行民主集中制，团结局全体同志协作开展工作，坚持全局意识和大局意识，不断提高共产党员的修养，始终追求高尚的思想品德。

今年由于工作岗位的变动，上半年主要在县工作，下半年主要在河务移民局工作，无论在哪个岗位上，我都能坚持做勤政敬业的带头人，认真履行职责，以勤勉的工作作风和高度敬业的工作态度干好本职工作，工作实绩成效显著。

在工作期间，积极主动协助县长做好工作，对自己分管的工作大胆负责，科学调度，突出重点，统筹兼顾，创新工作思路，强化工作措施，落实工作责任，各项工作都有了新的进展。截止8月底，县国内生产总值完成58.06亿元，同比增长7.2%;城镇固定资产投资完成60.19亿元，增长25.1%;地方财政一般预算收入完成6.47亿元，增长4.7%，总量连续四年居全市首位。综合经济实力居全省第15位，在全国中部崛起百强县中名列第27位。一是认真抓好县政府日常工作，组织加强对县政府会议、文件以及研究决定事项的跟踪督查，进一步提高了县政府抓工作落实的力度和效果。二是组织修订完善了县政府办文、办事、办会等各项规章制度，搞好综合协调，确保了政府工作高效、规范、协调运转。三是认真做好人大、政协联络工作，共办理人大代表建议、政协委员提案197件，同时，定期主动向人大、政协报告、通报工作，创新建议、提案办理机制，圆满完成人大建议、政协提案办理工作。

按照职责分工，我坚持开拓创新，认真负责做好分管工作，取得较好成绩。一是积极抓好财税工作，积极组织财政收入，加强税收征管，落实了社会综合治税、重点税源监控等措施，实现了财政收入持续增长。坚持全方位融资，为经济发展提供强有力的资金支持。坚持每月召开一次财税例会，认真分析税收形势，科学研究对策，保证了全县财政收入保持了较快的增长。二是抓好金融服务协调和安全生产工作。积极组织开展金融安全区创建活动，定期召开经济金融联席会议，积极构建银企沟通平台，引导金融机构加大对地方经济的支持力度。金融机构存款由降变升，居民储蓄存款余额继续上升。面对金融危机、干旱等自然灾害的不利影响，强化宏观协调、分析和监测，促进了年度经济发展目标的顺利实施。三是抓好劳动人事和社会保障工作。扎实开展劳动培训和农村劳动力转移就业工作，实现农村劳动力转移就业XXXX人次，占全年目标的XXX%。积极开展劳动保障专项监察工作，全年共检查用人单位XXX家，查处劳动违法案件XX起，清理拖欠工资XXX万元。城镇就业率、下岗事业人员再就业率、城镇登记失业率等各项目标完成率都达到了100%。四是抓好法制和行政审批服务。全面贯彻落实《行政许可法》，完成了全县行政执法人员培训工作。对全县行政审批事项进行了全面清理整顿，进一步消减了行政审批事项，理顺了管理体制，创新了工作机制，规范了服务行为，确保了行政服务中心的规范动作。五是抓好纠风和招投标工作。全面安排部署县政府系统的反腐败和纠风工作，继续开展对教育、卫生和涉农乱收费等方面的综合治理，一大批群众关心的热点、难点问题得到了有效解决。六是抓好统计和目标管理，统筹做好其他工作。狠抓了统计质量，确保了省、市、县下达的责任目标的顺利完成。围绕财政政策，有重点、分阶段安排财政审计和专项资金审计工作，有力维护了财经纪律的严肃性。

在新的工作岗位上，我能尽快进入角色，坚持用科学发展观研究思考机关党组建设、河道治理、库区移民后期扶持、防汛防凌、水政水保等业务工作，对河务移民工作有了总体把握，也充满了信心。一是全面完成了市政府下达的责任目标任务。二是积极争取项目、资金，做好项目储备工作。全年共争取资金XXXX万元。投资XXX亿元的《XXXXXXXXXXX》已报国家发改委待批，其中土地预审及建设用地意见已上报黄委;投资XXX万元的辛店应急防冲工程已获水利部批复;编制上报了XX库区201X年中央水利建设投资计划及201X年框架计划。三是完成了201X年下半年大中型水库农村移民后期扶持直补资金发放任务，发放移民人数XXXX人，发放资金XXXXX万元，上报了我市-201X年度大中型水库后期扶持人口核对情况的报告;完成了卫家磨、西段村两座中型水库农村移民人口核定登记工作，核定人口XXXX人;批复201X年度大中型水库移民后期扶持节余资金项目XXX个，总投资XXX万元，截至目前已实施XX个。上报、下达201X年度大中型水库移民后期扶持节余资金项目XXX个，预算投资XXXX万元。批复201X年度小型水库移民生产生活困难补助资金项目XX个，总投资XXX万元，目前项目正在实施中。上报、下达201X年度小水库移民生产生活困难补助资金项目XX个，预算投资XXX万元。对各县市移民部门大中型水库移民后期扶持资金发放情况进行了全面审计。认真作好了移民群众的来信、来访工作，全年共接待移民来信来访XX多人次，答复上级转发信访件X份，较好的维护了移民区域的社会稳定。四是坚持多策并举、综合治理的方针，认真抓好反腐倡廉建设工作。带领局党组认真学习贯彻落实上级文件精神，从强化责任、深化教育、加强监督、狠抓落实入手，认真做好反腐倡廉建设工作。局党组结合单位实际，研究制定了201X年党风廉政建设和反腐败工作意见，把党风廉政建设和反腐败工作纳入党组重要议事日程，坚持每季度召开一次党风廉政建设工作会议，同业务工作一起部署、一起检查、一起考核，保证了党风廉政建设责任制工作的开展。在XX月份，按照市委部署开展了“反腐倡廉宣传教育月”活动，狠抓了以党的十七届四中全会精神为重点，以“三个代表”重要思想为主要内容的理论学习，开展了权力观教育，组织收看了反腐倡廉电教片，筑牢了党员干部的思想道德防线。为了落实好党风廉政建设责任制，局党组坚持“一把手”负总责，分管领导各司其职，一级抓一级，层层抓落实。按照“一岗双责”的要求，结合工作分工对领导班子成员分别签订党风廉政建设目标责任书，并将党风廉政建设责任制工作延伸到科级干部，主管领导分别与各科长签订了目标责任书，形成了横到边，纵到底的责任体系。坚持每季度公开一次经费开支情况，坚持机关办公用品采购实行公开招标，废旧物品处理实行公开拍卖制度，避免了暗箱操作和不廉洁行为的发生。在实际工作中，始终坚持做到“大事讲原则，小事讲风格”，尊重班子成员，团结全局每一位同事。在日常工作中，注重对他人多鼓励，多商议，自觉做到不熟悉、不明白之处能虚心向同志们学习请教，在全局积极倡导团结互助、争先创优，争创一流的的良好风气。

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，按照上级廉洁从政有关规定和反腐倡廉建设工作的部署要求，我能自觉落实党风廉政建设责任制有关规定，从严规范自己的行为，正确使用手中的权力，廉洁从政，奉公守法，保持了一名共产党员的传统本色，自觉接受组织和广大干部群众的监督。一是加强学习，构筑拒腐防变的思想防线。我十分注重坚持系统学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观，用科学的理论武装头脑，坚定正确的政治方向和政治立场。组织学习了有关反腐倡廉建设的各项纪律规定和纪检好干部王瑛的先进事迹，组织收看了《XXXXX》、《XXXXX》、《XXXX》等电教片，以反面典型警示自己，加强世界观、价值观的改造，不断提高自身执行党的路线、方针、政策，严格遵守党中央关于加强党风廉政建设各项规定的自觉性，增强了拒腐防变的能力。二是廉洁自律，增强公仆意识。作为一名领导干部，只有廉洁从政，才能增强凝聚力和感召力，才能带领全局干部职工同心同德投身于河务移民建设工作中。在工作上、生活上严格要求自己，以政治坚定立德、以廉洁从政立身，以爱民为民立本，坚持自重、自省、自警、自励，以身作则，言行一致，在廉洁自律上，坚持用《廉洁准则》规范自身行为，做廉洁勤政的表率。三是从严要求，增强反腐倡廉的自觉性。通过对十七届四中全会精神的学习和开展学习实践科学发展观活动，提高了自身政治素质、思想觉悟和廉洁自律的自觉性，能从党和国家前途命运的高度来认识反腐败斗争的重要性。我非常注意加强对自己的配偶、子女、身边工作人员的管理和教育，旗帜鲜明地和歪风邪气作斗争，以高尚的道德情操和举止行为，赢得了同志们的信任。

回顾一年来的工作，我在工作中还有待进一步的改进和提高：一是政治理论水平还要进一步提高;二是贯彻科学发展观还要进一步抓落实;三是实际工作能力还要进一步加强;四是廉政建设的警钟要坚持长鸣。在今后的工作中进一步发扬成绩，改进不足，认真履行职责，继续做好廉洁自律、勤政廉政的带头人，为我市河务移民工作做出更大的贡献。

商务述职述廉报告 篇7

一、在德的方面：

继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进小芝镇各项建设的顺利开展。

二、在能的方面：

熟悉和掌握国家的各项方针政策，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动干部的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有一定专业理论水平，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;有一定工作经验，具有一定的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。

三、在勤的方面：

本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假。来小芝镇后，坚持每星期下村两到三次，特别是在为领导提供决策依据时，积极下村调查摸底，做到心中有底，决策科学。

四、在绩的方面：

本人工作思路清晰，计划性、前瞻性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

五、在廉的方面：

1.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;2.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。

总的来说，由于刚走上领导岗位，还存在很多问题：一是基层工作经验不足，二是理论学习深度不够，三是心态容易浮躁等。需要在今后工作过程中有待进一步改进与提高，更好地履行作为副镇长和作为专业技术人员的职责。

商务述职述廉报告 篇8

商务局述职述廉报告

前言

商务局是一个负责监管和管理商务活动的政府部门，其职责包括推动国际贸易、拓展对外合作与交流、保护消费者权益等。在这个快速发展的时代，市场经济的竞争日益激烈，商务局作为一个重要的管理机构，必须对自身的职责与工作进行评估与总结，以便更好地履行职责，服务社会。

一、部门职责

商务局是负责管理和监督商务活动的政府机构，其主要职责包括：

推动对外贸易和拓展对外经济合作与交流；

加强贸易促进和市场监管，保障消费者权益；

推动商业发展和城市升级，促进经济转型与升级；

制定和执行商务政策，加强对外合作和交流。

以上职责的具体工作包括：

组织和实施对外贸易政策和措施；

促进外贸往来和招商引资；

管理和监督商业行为和市场秩序；

开展市场调查和市场报告；

保障消费者权益，加强市场监管和维权工作；

加强商业发展与城市升级，推动产业转型与升级。

二、承诺履行情况

商务局是一个作为公务员的机构，既有职责又有权利，其承诺与履行情况是衡量其工作质量与形象的重要标准之一。下面是商务局的承诺与履行情况概览：

1. 承诺：加强贸易促进和市场监管，保障消费者权益。

履行情况：商务局积极参与各类消费者权益保护活动，如发布中华人民共和国消费者权益保护法等法律法规，并通过开展调查和检查等方式加强对市场行为的监督和管理；商务局还加强对市场营销活动的监督，保障消费者权益。

2. 承诺：推动对外经济合作与交流，促进产业转型与升级。

履行情况：商务局积极组织参与各类国际贸易、投资与合作活动，拓展对外经贸合作与交流；商务局还将产业升级与资源优化结合起来，推动产业转型与升级。

3. 承诺：制定和执行商务政策，加强对外合作和交流。

履行情况：商务局加强对外合作与交流，积极参与各类国际和地区性经济合作项目，为企业参与国内和国际市场提供支持和便利；商务局还发挥政策引导作用，加强对商业政策的研究和制定。

三、问题解决情况

在承诺履行的过程中，商务局也会面临各类问题，这里列出了其中的几个问题及其解决情况：

1.问题：对外贸易和对外投资不平衡。

解决情况：商务局会根据市场情况和企业需求，加大对外投资和贸易的力度，实现贸易平衡。

2.问题：市场监管不够严格，商业行为不规范。

解决情况：商务局会通过开展调查和检查等方式加强对市场行为的监督和管理，保障消费者权益。

3.问题：对外投资风险较高。

解决情况：商务局会通过完善对外投资保障机制和加强对外投资风险评估等措施，减少企业对外投资中的风险。

四、总结

商务局作为一个负责监管和管理商务活动的政府机构，其职责包括推动对外贸易，促进产业升级，保障消费者权益等。在履行这些职责的过程中，商务局积极参与各类国际合作，加强对市场行为的监督和管理，保护消费者权益，积极推进产业转型和升级，为市场经济的健康发展做出了积极贡献。未来，商务局将继续秉承服务市场经济，促进经济发展的宗旨，加强努力，履行职责，服务社会。

商务述职述廉报告 篇9

招商局局长职述廉报告

×我是年月到县招商协作局工作的，三年来，在县委、县政府的正确领导下，在县几大家领导的关心、帮助下，我紧紧围绕市、县下达给我局招商引资工作及开放型经济工作的各项指标，扎实工作，把实现全县经济大发展、大跨越做为工作的压力和动力，团结带领全体干部齐心协力，开拓创新，认真履行职责，采取有力措施保

证了各项工作任务的顺利完成，现将本人近三年来履行职务的情况报告如下：

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一、综合考评进类进位

×年，我县开放型经济工作被评为全市目标管理综合先进单位，并受到了省政府的表彰；年，我县内资名列全市第一；年，内资和外资均列全市第三名，有望进入全市开放型工作综合先进行列。

×

二、招商引资成绩斐然

×、多方法、多形式积极主动开展招商引资活动。三年来，我在巩固原行之有效的招商方式基础上，提出了向招商专业化、市场化和科学化转变，提出了重点招商、产业招商、专业招商、小分队招商、聘请特约招商员招商和以商招商，同时，充分发挥互联网覆盖面广、传输便捷、全天候的优势，强化网络招商，实现了招商方式的成功较变。

×、准确定位，结合我县沿江、沿湖及现有产业优势，突出产业招商。我县有公里沿长江岸线，公里沿鄱阳湖岸线，有九江唯一可停靠吨级货轮的深水码头。为扬优成势，我们确定了招商引资的四大主攻产业：一是依托深水良港发展冶金制造产业；二是依托老的工业基地发展精细化工产业；三是依托较低的劳动力成本和便捷的交通条件，发展轻纺服装产业；四是依托知名品牌发展医药制造产业。思路决定出路，三年来，我局独立引进的企业有投资万元的金怡服饰、投资过亿元的正邦化工、投资万元有韦柏网业、乔旭化工、苏宜碎石、味精厂等一批企业相继开工或投产，成为镶嵌在四大产业链上熠熠生辉的明珠。

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三、亲商安商热情周到

×一个一个项目从洽谈到落户，有一个比较长的过程，因此，我们根据每一个阶段的特点，适时提供服务。接待每个商考察，主要是宣传湖口的诸多优势，包括交通、区位、政策等方面，为外商食宿提供便利等，使外商对湖口有一个好的印象。尔后直至落户开工前，我们提供的服务内容主要是通过各种办法营造宾至如归的家的氛围，加深与外商的感情联络，让外商把我们当作朋友。如每位落户外商的家人来湖口，我们都要设宴招待并游览石钟山，让外商的家属支持外商的投资活动。项目开工后，我们的服务主要是兑现合同承诺，为项目的建设提供协调服务，让外商进一步感受到当初的选择是明智科学的，湖口确是兴业发财的首选项地。三年来，我们每一年都要召开外商座谈会，听取他们对湖口投资环境的意见和建议，乃至本企业在生产经营中遇到的困难；每逢节日，我们都要举行宴会和文娱活动招待外商，受到了外商的赞许。

×服务外商无小事，表面上看服务属于工作范畴，其实，服务更是感情和心灵的沟通交流。因此，服务工作做得好不好，对招商引资工作影响极大。只服务工作做得扎实、优质，才能安商、亲商，达到以商招商的目的。三年来，我时刻牢记“没有最好、只有更好”的服务守旨，注意提高服务水平，优化投资环境，扎实做好已落户企业的服务工作，做外企老板的知心朋友，让外企老板主动帮助我们去招商，形成落户一家、引来一批、带动一片的串联效应。

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四、机关管理务实高效

×、加强局机关制度建设。在继续坚持服务工作人员评优制度的基础上，制定和完善了《政务公开制度》、《限时办结制度》、《岗位目标管理制度》、《行政效能监察实施暂行办法》等一系列制度、办法，以制度的形式进一步规范工作人员的行政行为，提高了机关工作效率。与此同时，为实现高效行政，我还提议并主持实施了我局的信息化建设，年元月，制作了湖口县招商局招商网站，成功地实现了网上招商。

×、加强领导班子建设，建设了一支高素质的干部队伍。局领导班子成员能够相互交流，相互沟通，形成了既有分工又有合作，坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围。全体机关干部通过机构改革，竟争上岗，进一步优化了人员配制，合理设制了内设股室，提高了工作效率和整体素质，根据招商局工作职能和经济发展形势做到把长线工作与短期的具体工作相结合；把宏观经济工作与微观经济工作相结合；把重点工业项目的扶持与工业经济指导相结合；把运做规模企业的服务与非规模优势企业的发展相结合；把当好县委、县政府经济参谋与指导县域经济工作相结合；把注重宏观经济的重心工作与日常职能的发挥相结合。大家全力以赴为经济建设服务，充分体现了招商局领导班子和全体干部的是一支具有战斗力、能打硬仗的高素质队伍

×、建立定期学习制度，加强了业务学习。我来招商局工作后，将每周五下午定为全体干部学习时间，同时还定期请来工商、国税、地税、市外经贸委等部门专家进行业务讲课，组织全局人员进行学习，积极培

育专业化、市场化的招商队伍，提高招商人员的政策和业务水平。

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五、廉洁从政，严格自律

×三年来，我始终坚持认真执行上级纪委关于领导干部廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种腐败现象。不谋私利，只讲服务，只求奉献。我从来没有和任何一家企业打过招呼，说过“人情工程”，没有违规安排家人或亲戚朋友到外资企业工作，没有借外出招

商之机游山玩水，没有用公款宴请自己私人的客人，更没有收受任何礼物和礼金，不赌博，不钓鱼，时刻以党风廉政建设的规定严格要求自己，注重自身形象，做到一身正气，两袖清风。

×同时，我还联系招商引资工作实际，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，提高分析问题和解决问题的能力；学习党的方针、路线、政策，提高政策水平和决策水平；学习经济、科技、法律等专业知识，提高驾驭发展开放型经济的能力和水平。我始终围绕招商引资工作这一中心，把党风廉政建设与经济工作摆上同等位置，一起部署落实，一起检查考核。我主持制订了《湖口县招商局廉政建设责任制》等廉洁自律制度，在工作中以身作则，严于律己，把为基层、企业、群众服务作为工作的出发点，只要对招商引资工作发展有利，对全县经济发展有利，就一干到底，从不推辞。

×

商务述职述廉报告 篇10

根据“X府任〔201X〕X号”文件，本人201X年X月来到当时没有办公地点、没有办公设备、没有工作人员、没有工作经费、没有交通工具的县水利水电工程移民局。在三位正副局长的共同努力下(纪检组长后来才配)，到X、X月份落实了办公地点、开办经费、办公设备、交通工具，大部分工作人员也陆续选调到岗，开始正常开展业务。

一年来，本人自认为工作兢兢业业，任劳任怨，经常加班加点深入项目申报村组一线调研，撰写、修改大量项目申报材料以及其他文件材料，终于改变了在移民局成立之前，由于没有建立有效的后扶项目储备库，不能及时向上级提供符合政策扶持的项目，使我县最近几年每年只得到上级移民后期扶持资金XX万元，有个别年份甚至一分钱都不得的落后状况和被动局面。

由于工作努力，201X年X月在年度考核10人投票中，本人获得优秀票X票，优秀票居全局班子第二名，其余均为称职票。现将自己一年来的学习、工作和廉政情况汇报如下：

1、上班时间几乎每天坚持阅读党报党刊和网络政论知识，及时更新、掌握最新时期的党的方针政策。

2、利用上班时间和八小时以外通读了省移民局编印的《大中型水库库区基金征收政策文件选编》、XX省水利水电工程移民局网站中的《法规文件》和《理论研讨》两个专栏的文章、省移民局局长王应政撰写出版的《中国水利水电工程移民问题研究》专著等。用一年时间，基本掌握了水利水电工程移民方面的基本理论知识和相关政策法规。

3、坚持边学习、边思考、边总结，发挥本人在县委宣传部的多年工作经验及在清华大学和复旦大学参加外宣干部培训班学到的知识和积累的人脉，一年来共撰写有关移民新闻简报和新闻报道及理论文章XX多篇近X万字，发表在国家级、省级新闻媒体上，其中《XX县多项措施做实水电库区基金征收工作》、《XX县善用他乡“移民之石”攻已“移民之玉”》、《XX县多措并举抓好水库库区防洪度汛工作》等被省水利水电工程移民局采用，是XX州简报信息和理论文章被省局采用最多的县市，得到XX州移民局的奖励。

4、结合学习到的移民相关政策法规和我县的实际，牵头代县政府草拟了《XX县人民政府关于吸收县外水利水电工程移民的实施意见》。

5、到华北水电学院参加《水库移民后期扶持管理与移民XX工作培训班》培训学习。

(1)到规划投资XX亿元的XX水电站业主单位——XXXX水力发电有限责任公司去协商签订招商引资合同事宜，并报县投资促进局备案。

(2)多次到位于X村乡XX村的XX水电站规划淹没和影响地实地调研，与业主和群众交流、座谈，核实需要补偿的土地、山林、设施等有关数据，在主动维护群众利益的同时，做深做细群众的思想工作，在促进工程能够早日开工上尽了心、出了力。

(3)参与审查《XX省XX县XX水电站工程建设征地移民安置规划大纲》、《XX省XX县XX水电站工程建设征地移民安置规划报告》、《XX省XX县XX水电站工程建设项目社会稳定风险评估报告》等资料并多次提出修改意见，使其得到进一步完善，最后获得通过。其中核定移民资金近X万元。

(4)亲自撰写有关库区基金征收系列文件10多件。如《关于协助落实“X财企XX号”文件提供有关电站上网销售电量数据的函》、《关于要求缴纳XX电站库区基金的通知》、《关于要求将XX辖区内的浪详电站库区基金划归XX县移民局征收的请示》、《关于每年从库区基金中划拨专款延续直补XX电站库区群众电费的请示》、《关于XX发电有限公司要求从补缴库区基金中扣除原来已交“库区维护费”及今后不再向XX县缴纳库区群众电费直补经费的请示》、《关于从XX水电站库区基金中拿出部分资金作为库区群众生产扶持费及相关建设经费的请示》等。

(5)代县政府草拟了《XX县人民政府关于对XX发电有限公司要求分期缴纳库区基金等问题的请示的批复》文件下达XX电站业主;草拟《XX县人民政府关于协调XX县XX水电站库存基金维护费等经费的请示》报给州政府转省政府等文件。

(6)多次带队到XX水电站、XX水电站向企业负责人和财务人员宣传相关政策法规，最终落实了从201X年起每年上缴新发生库区基金XX水电站X万元左右、浪详水电站X万元左右。

(7)经过采取多方面的办法施压，反反复复地交涉、谈判，讨价还价，最终签订了协议，XX水电站业主同意从2起至201X年将需补缴的库区基金X万元分期交给县移民局指定账户，用于XX库区群众的生产生活扶持。浪详水电站也同意补缴所欠的库区基金。

(8)亲自草拟系列文件，向全县各乡镇广泛征集电站、水库后期扶持项目。如撰写了《关于征集水利水电库区基础设施建设和经济发展扶持储备项目的通知》、《关于对全县小型水库(水电站)移民困难情况进行调查和报送小型水库库区和移民安置区生产生活困难扶助项目的通知》、《关于举办水利水电库区基础设施建设和经济发展扶持项目申报培训班的通知》、《关于〈XX县水库库区和移民安置区基础设施建设和经济发展规划〉的请示》等近10份文件，并积极牵头编写项目申报书、建立项目库，截止201X年X月，目前已报州、省的项目达X多个近千万元并建立了上亿元的项目储备库。

(9)亲自撰写项目编制工作经费报告，使项目申报前期工作有物质基础、有经费保障。如撰写了《关于将“项目前期工作经费” “项目管理工作经费” “水库库区和移民安置区WW工作经费”列为县财政预算的说明的报告》、《关于要求解决投资项目前期工作经费的请示》、《关于要求补助XX移民创业培训经费的请示》、《关于XX镇XX村中弄上下组道路硬化工程配套经费的请示》、《关于申报水利水电移民201X年度后期扶持项目前期工作经费的请示》等近10份经费报告，向省州和县政府争取项目编制资金，积极组织项目编制，充实和完善项目储备库。

(10)多次深入我县目前装机容量排列靠前的XX水电站库区和XX、XX等，群众反映强烈的项目建设地踏勘，测量，把项目落到实地，把实惠落到村组。看望受灾农户、检查库区群众汛期的生产生活安全。

商务述职述廉报告 篇11

2010年在县委、县政府的正确领导下，在县人大、县委组织部的关心、支持和监督下，我坚持立足商务职能，在加强流通领域市场建设、转变外贸发展方式、提高利用外资水平、促进内外贸融合等方面，做了大量工作。现就2010年县商务局的工作情况向各位领导和同志们作如下述职：

一、加强自身学习，提升自身素质

努力把握科学发展观的本质要求，树立商务为民的全新思想；注重国家法律法规的学习，特别是有关商务法律法规及政策的学习，熟练掌握了国家经济法律法规、商务工作的相关法律法规政策，不断提高驾驭市场经济、促进发展、依法行政的能力；针对工作中碰到的实际问题，虚心向上级业务主管部门学习，积极争取他们的指导，认真听取各单位的意见和建议，使自身业务水平有了很大的提高；积极参加商务部和省商务厅举办的对外经济合作、外贸进出口、商贸流通、行政执法等各类业务培训会。

二、理清工作思路，明确工作方向

商务局是一个涉及内外贸易的部门，一方面商贸流通服务业，直接服务于广大人民群众，并涉及国家扩大内需拉动消费政策的有效实施，另一方面外贸进出口和外商投资是衡量一个地区对外开放水平和城市竞争力的重要指标。与此同时，商务法规的贯彻落实也是维护市场秩序，约束企业诚信经营的重要手段。

面对职能职责，如何有效地带领全局干部职工开拓进取，做好全县的商务工作，明确方向、确立思路就尤为重要。为此，我组织班子成员、股室主要负责人围绕县委、县政府以及市级目标，结合我县商务工作的实际以及全省、全市商务工作会议精神，进行了认真的形势分析、研究探讨，在此基础上，对商务工作进行了全面安排部署，确立了大开放、大市场、大流通的商务发展新理念，提出了事关全局性的重点工作：

一是突出队伍建设，动员企业“走出去”，组织实施国内、国际市场的开拓活动。强化出口市场建设，优化出口产品结构，围绕尼科国润、迪美特、风瑞、新筑机械等企业，把高新技术和机电产品打造成为我县出口产品的品牌亮点。

二是发挥项目的产业带动作用，引导外资向优势产业、主导产品转移，引进产业链长和带动效应明显的外资大项目；

三是培育和鼓励重点流通企业发展，加大各类商贸服务业项目扶持资金的申报力度；

四是努力抓好市场运行和市场监测体系建设，搞好市场信息动态调查、重要商品储备制度和生活必需品的运行监测；

五是推动我县流通业现代化，由传统商贸业向现代流通业转变，加强发展城市商业社区、重要商品专业市场建设等，形成布局合理、结构优化、服务优质、有较强竞争力的大流通、大贸易格局；

六是推进现代物流发展，指导督促青龙物流有限公司和“天下粮仓”经营管理有限公司等企业实现功能和水平的提升。

三、全面履行职务，促进商务发展

（一）夯实基础，突出重点，推动流通工作发展

2010年1-11社会消费品零售总额增速18.9%，服务业增加值完成11.5%，完成市、县下达任务；引进商贸服务业项目，共计投入10270万元，引进新入住餐饮企业共16家。在搞活流通扩大消费和推动流通工作发展中，我重点抓六个方面工作：

一是完成彭山县城市商业网点规划工作。总体分五阶段进行：动员准备阶段、调研收集阶段、整理规划阶段、提交评审阶段、修改完善阶段，在规划重点上，主要考虑大型超市、零售商店、农贸市场、批发市场、专业市场、商业街、物流基地、配送中心等；

二是开展彭山县“月月有会展”活动。结合彭山经济社会发展特点，逐步拓宽会展活动领域，充分发挥商务部门在会展活动中的行业管理作用，组织动员省内外名优企业、商贸企业在城区和重点乡镇相继开展了展销会、啤酒节、土特产品交易节、商品交易会，积极推进城乡居民消费；

三是积极开展“家电下乡”产品和“汽车摩托车下乡产品”流通网络建设，规范下乡产品流通渠道，确保下乡产品质量，完善下乡产品服务体系。2010年1-11月，家电下乡产品呈现热销态势，家电下乡产品销售金额8274台，销售金额1637.84万元，补贴金额226.06万元。目前彭山新中标的备案销售的家电下乡企业增加了江苏白雪电器、深圳创维、广东美的电器等，销售网点总计63家；

四是引导“万村千乡”承办业主副食品有限责任公司建设“万村千乡”配送中心1个；自万村千乡市场工程开展以来，我县共计建成合格农家店128家，新建农家店10家，改造建设乡村“农家店”62家，覆盖全县100%乡镇和98%的行政村，合格农家店存活率达到98%，综合配送率达到70%，食品配送率达100%。“一村一品”村合格农家店覆盖率100%；

五是配合城乡环境综合整治，把农贸市场的新（改、扩）建任务纳入“民生工程”来加速推进。从城镇规

划、土地利用规划、城乡商业网点规划、农贸市场改扩建资金来源、建设模式等方面入手，提出了市场规划建设方案，由县政府拨付17万元对城南市场的烂泥路进行了硬化，新建了下水道，增添了蔬菜平台和活禽宰杀隔离墙。锦江乡农贸市场投资50万元以上对市场进行了重新规划改造；

六是加强流通行业管理，建立了生猪屠宰业、酒类生产经营业、批发零售业、餐饮住宿业等商务领域信用信息数据库。同时，督促企业按时上报监测资料，做好生活必需品、生产资料、重点流通企业的运行监测，做好信息发布和引导，按期编发监测报告。

（二）突出发展，强化服务，实施外经贸战略

今年我县外贸出口取得历史性突破，首次达到1000万美元，出口同比增长178%。利用外资和对外经济合作也全面完成了目标任务。在大力发展我县开放型经济上，我重点抓了以下工作：

一是建立了比较健全的外向型企业培育、孵化机制。正确应对金融危机，全面深入分析我县对外贸易新形势，克难奋进，实施外贸服务工程，充分发挥商务部门的职能作用，抓调研、送政策、强服务，帮助和指导企业准确把握形势，抢抓发展机遇，拓展外销渠道，全力支持企业扩大出口，扎实推进全县外贸出口持续稳定增长；

二是加强企业国际化培训步伐。亲自组织外向型企业分别参加了第106届中国进出口商品交易会、第六届中国—东盟会、第十届西博会以及银企对接会、中小企业家外向型培训班、对外经济合作企业家培训班等，增强企业“走出去”信心；

三是以外经项目带动出口，强化“三外”联动效应，促四川迪美特生物科技有限公司与南美贝尔拉丁美洲股份有限公司签订了长期双甘膦及草甘膦产品生产原辅料供货协议，双甘膦47万吨，金额约为10亿美元；

四是扎实稳步做好了投资促进、外资审批和外商投资企业管理等基础性工作，并加大了项目推介力度，采取拜访客商、对口洽谈等方式，寻求合作机会。

（三）规范执法，理顺管理，促进产业健康发展

由于商务局行政执法工作量大面宽，负责执行的法律法较多，权责大，责任重。首先，在县委、县政府高度重视和市商务局极力推荐下，成功向上争取《中央财政促进县级流通领域市场监管体系建设项目资金》50万元，项目资金采取以奖代补方式，专项用于商务执法队伍和12312举报投诉服务体系建设。其次，为加强商务行政执法、维护全县商贸流通秩序需要，在全市率先启动流通领域市场监管公共服务体系建设，设立县级12312举报投诉服务联系点，加强快速反应和应急处置能力建设，搭建信息化的后台支撑服务系统。

（四）提高认识，强化监管，确保系统安全生稳定

由于商务系统既有人员密集的商场超市、农贸市场，又有民爆仓库、报废汽车拆卸、再生资源回收、生猪屠宰厂等行业，还有商贸流通企业、外资企业。为此，我紧密结合系统摊子大、行业多、战线长、分布散等复杂特殊情况，重点抓好了以下工作：

一是落实安全生产责任制，明确各商务系统企事业法人代表为第一责任人。

二是严格企业促销活动的申报备案审核，督促促销企业完善各项突发事件应急预案、现场秩序维护和人员疏散措施，确保符合零售商促销的相关规定。并重点督查各类交易会、展销会期间的安全保障和隐患排查工作。

三是制定安全生产工作的宣传活动方案和专项行动方案，采取设置宣传栏、张贴标语等多种形式开展安全知识宣传教育，同时对全县商贸流通、外商投资、商场超市、酒类等生产经营企业开展安全生产排查，消除安全隐患。

四是开展农贸市场等人员密集场所的安全隐患整治工作，督促市场管理方下大力气做好安全生产，同时对不符合安全要求的，立即提出整改意见，并及时向商务局报告隐患排查治理的进展情况和存在的问题。

以上报告，敬请领导和同志们评议，欢迎对我的工作提出宝贵意见，并借此机会向一直关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。

商务述职述廉报告 篇12

导语：2010年，我主要分管外资工作，联系招商促进处、外资管理处、财务处、市投诉中心、外商服务中心等。

2010年，我紧张分担外资工作，关联招商增进处、外资办理处、财务处、市投诉中间、外商办事中间等。

1、践诺岗亭职责环境

（一）关于招商引资工作

1、立异式样，式样结束2010年版招商引资工作根本资料，延展了招商推介平台。本年招商资料的式样珍视招商项目标立异，在项目推介方面珍视我市支柱财产、财产园区、城区经济方面的介绍，为外商供给宏观导向和微观项目相联合的招商项目，触及设备制造业、根本办法、高新技巧、当代农业、办事贸易、文化旅游等范畴，项目针对性方面有所进步。

2、巧借平台，构造参加了一系列经贸招商活动。本年以来，招商处作为牵头处室前后构造参加了商务部和省商务厅主办的多项经贸活动。紧张有2月份在澳大利亚、新西兰进行的“华夏文化澳洲行”活动和在香港、澳门进行的“华夏文化港澳行暨2010豫港澳投资贸易洽商会”、3月份在泉州进行的“河南省承接财产梯度转移政策阐明会”、4月份在焦作进行的“2010年豫台经贸互助洽商会”和在安徽合肥进行的“第四届中国中部投资贸易博览会”、7月份在德国、希腊、西班牙进行的“欧洲—河南投资贸易洽商会”、 8月份在泰国、新加坡、印度尼西亚进行的“东南亚—河南投资贸易洽商会”、9月份在进行的“河南省承接纺织打扮玩具财产转移洽商会”和在厦门进行的“第十三届中国国际投资贸易洽商会”、10月份在广州进行的“河南省承接台资企业财产转移洽商会”、11月份在香港进行的香港招商活动和在拉美国度进行的招商活动、12月份在日本、韩国进行的“日韩—河南投资贸易洽商会”、在美国、加拿猖狂办的“美洲—河南投资贸易洽商会“和在台湾进行的“华夏文化宝岛行”等大型经贸活动。

3、跟踪热点，自立进行有针对性招商活动。本年以来，受环球金融危机的感化，国际本钱滚动呈现出新的热点，中部地区因为优秀的地舆位置和广阔的市场潜力而备受外资存眷，承接港澳台和沿海地区财产转移成为我市利用外资新的亮点，港澳台、珠江三角洲、长江三角洲、福建东南沿海地区成为我市招商引资的重点方向。为此，我市前后自行构造展开了系列招商活动。紧张有4月份王文超布告率团在香港、澳门展开经贸招商活动，6月份在上海市进行了承接财产转移招商活动，7月份在广东、福建、浙江三省进行了“市承接财产转移南下招商活动”和在北京进行了“市承接财产转移北上招商活动”，11月份赴台湾展开了经贸文化交换活动。经过议定这类活动的进行，进一步进步了招商活动的针对性和实效性，获得的结果有：

4、有的放矢，做好客商来郑投资观察活动。为加强重量级客商的重点跟踪工作，本年以来，跟着驰名度和感化力的扩大，一批国表里500强企业、大型央企、商协会和当局的高层带领接踵来郑观察。经过议定省市带领的介绍，进一步加强了他们投资的决议信念和进程，也策动了一系列投资的跟进。本年经过议定重点聘请，我市前后欢迎了德国西门子公司、挪威kongsberg esco公司、通用电气（中国）有限公司、ibm公司等40多个团组500多名紧张客商。

5、变化思路，实行以专业化招商小分队鞭策“大招商、招大商”模样的构成。在筹谋展开市带领访问500强企业（含物流业、会展业重点机构）活动的根本上，实行展开500强招商小分队活动。本年，联合我市招商活动挑选出美国杜邦、德国西门子、韩国lg、台湾富士康等企业，自动关联，访问对接，展开专业化招商工作。经过议定一对一重点推介，初步对接我市与500强企业的互助机遇与空间，构成我市承接500强投资的工作方案，为500强落户供给全进程投资增进办事。

6、美满机制，进一步狠抓招商引资项目进展和落实。针对本年以来的签约项目，建立美满项目和谐促成机制，构成落实项目标倒逼机制，履行带领牵头增进庞大项目轨制和项目联动促成机制。对庞大项目，由市带领挂帅，项目业主、项目落户地和相干部分参加建立项目促成带领小组，环绕项目洽商、落户、开工、构筑、验收各关键，履行责任制，履行全进程保母式跟踪办事，确保项目落实。一是履行项目台帐轨制。明了要求各县（市）区对项目标进展环境、存在题目挂号造册，建立台帐，明了办理题目的时限、责任单位和责任人。根据项目实际环境，对不能按筹划开工或工程进展迟钝的，撤除市庞大招商引资项目资格；将符合财产政策、成长潜力大、策动本领强的好项目及时参加市庞大招商引资项目库，履行重点跟踪。二是履行项目工作例会轨制。市对外开下班作带领小组和各县（市）区按期召开工作例会，听取庞大招商引资项目构筑进展环境，和谐办理项目进展中存在的有关题目，总结项目构筑经验，安排安排下一步工作。三是履行项目督查轨制。市委督查室、市当局督查室、市开放办切当践诺督查职责，密切互助，经过议定平常督查、重点督查和集结督查等式样，对庞大招商引资项目进展环境、存在题目的办理环境进行督查。

（二）关于外资办理工作

1、搞好展望分析，公道分化目标。为做好本年目标任务的分化，根据全市现有外资存量以及各县（市）、区利用外资成长趋势、对2010年利用外资目标进行了当真的展望和分析，找出规律以及有益身分和庆幸身分。订定预分化方案，使目标任务的分化做到公道、科学。

2、美满跟踪办事机制，增进外资到位。为更好地加强对外资项目标办理和办事，增进已批企业能够及时出资，对以来已承诺还没有出资到位的212家企业进行了周全普查、摸底，逐一摸清企业详细环境及存在题目，经过议定普查及列队，对外资存量做到心中稀有，同时加强与县（市）区及企业雷同，不按期召开资金到位见面会，增进项目标资金到位率的进步。

3、美满项目鞭策督导与落实机制，增进现有企业再投资。我们始终把办好现有外资企业，办事好现有外资企业作为办理工作重点，连续改革办事质量，针对有再投资意向的企业，建立定点跟踪，监测分析，和谐办事，按期传达等鞭策机制，做到审批快捷便利，题目及时和谐办理，增进了企业尽早再投资及资金顺利到位。2010年1-10月份，共8家企业再投资，再投资项目实际利用外资6万美元，占全市实际利用外资的17.5％。

4、加大对外商投资大项目标办事力度，鞭策大项目顺利进展。针对如今所把握的大项目标详细环境，建立全方位、多层次的和谐办事系统，深切企业，明白题目，点对点办事，并及时与有关部分雷同和谐，办理题目，鞭策了深信投、黄河大观、华润燃气、怡丰置业、永通特钢、广互市贸等一批重点外商投资项目标落实。1-10月份，实际到位在1000万美元以上的大项目24个，实际利用外资56861万美元，占全市实际利用外资总额的 49%。

5、进步效果，便利企业，做好年检工作。根据商务部及省厅安排，联合工商、财务、国税、地税、统计等部分从3月1日至6月30日对全市外商投资企业进行联合年检工作。本年连续履行网上报告，为更好的便利企业，进步效果，市直有关单位又与省直各部分联合集结办公30天，在年检进程中，一是自动教导救助企业网上报告录入数据；二是对鞭策企业按期出资获得了精良的结果。中断如今，全市有600多家企业结束年检工作。

6、政务果然，促成投资便利化。为更好便利外商投资，进一步促成外商投资便利化，在网站原本的新设、变动外商投资企业申请表的根本上，增加了外商投资企业境内投资申请表，并进一步美满表格中的建立申请、企业备案、授权拜托、法律文件送达、董事会成员名单等内容，不触及承诺证书可载内容变动的事变可直接备案，典范表格化审批，同时在审批时做到首问当真，限时办结，进步办事效果。

（三）关于两此中间的工作

外商投诉中间2010年,以优化外商投资环境为工作重心，严厉根据国度有关法律、标准政策的法则，美满办事轨制，建立健康全市投诉收集机制，加大案件处理力度，切当保卫外来投资者长处，使我市外商投诉处理工作获得明显进展，遭到省市当局带领的必定。荣获全省外商投诉进步单位和市对外开放进步单位。

利用外商投资企业年检和集会式样，在全市范畴内，构造结果部重点外商投资企业投资环境问卷查看。对重点企业履行重点关联轨制，真正做到关隘前移。对全市30家外来投资企业履行重点关联轨制,按期访问、跟踪回访、召开漫谈会等，听取外来投资企业对本地投资环境的发起和定见。在市局网站上辟建外商投诉平台，建立投资软环境评测系统，按期传达外商投诉案件的处理进展环境，不按期公告工作简报和投诉案例介绍，渐渐建立外资企业对当局办事标准的不计名评测系统，从差别角度反应我市的投资软环境。建立外商突发案件急剧反应预案机制，及时办理投资中碰到的题目；建立应对机制，告成化解海嘉食物铁路被堵、杜邦蛋白公司环保胶葛停产题目。

最大限度地兑现好、保护好、成长好投资者的切身长处，当真践诺投诉中间的各项本能机能，优化外来投资环境，竭力首创投诉工作的新场面

4、加大对外商投资大项目标办事力度，鞭策大项目顺利进展。针对如今所把握的大项目标详细环境，建立全方位、多层次的和谐办事系统，深切企业，明白题目，点对点办事，并及时与有关部分雷同和谐，办理题目，鞭策了深信投、黄河大观、华润燃气、怡丰置业、永通特钢、广互市贸等一批重点外商投资项目标落实。1-10月份，实际到位在1000万美元以上的大项目24个，实际利用外资56861万美元，占全市实际利用外资总额的 49%。

5、进步效果，便利企业，做好年检工作。根据商务部及省厅安排，联合工商、财务、国税、地税、统计等部分从3月1日至6月30日对全市外商投资企业进行联合年检工作。本年连续履行网上报告，为更好的便利企业，进步效果，市直有关单位又与省直各部分联合集结办公30天，在年检进程中，一是自动教导救助企业网上报告录入数据；二是对鞭策企业按期出资获得了精良的结果。中断如今，全市有600多家企业结束年检工作。

6、政务果然，促成投资便利化。为更好便利外商投资，进一步促成外商投资便利化，在网站原本的新设、变动外商投资企业申请表的根本上，增加了外商投资企业境内投资申请表，并进一步美满表格中的建立申请、企业备案、授权拜托、法律文件送达、董事会成员名单等内容，不触及承诺证书可载内容变动的事变可直接备案，典范表格化审批，同时在审批时做到首问当真，限时办结，进步办事效果。

（三）关于两此中间的工作

外商投诉中间2010年,以优化外商投资环境为工作重心，严厉根据国度有关法律、标准政策的法则，美满办事轨制，建立健康全市投诉收集机制，加大案件处理力度，切当保卫外来投资者长处，使我市外商投诉处理工作获得明显进展，遭到省市当局带领的必定。荣获全省外商投诉进步单位和市对外开放进步单位。

利用外商投资企业年检和集会式样，在全市范畴内，构造结果部重点外商投资企业投资环境问卷查看。对重点企业履行重点关联轨制，真正做到关隘前移。对全市30家外来投资企业履行重点关联轨制,按期访问、跟踪回访、召开漫谈会等，听取外来投资企业对本地投资环境的发起和定见。在市局网站上辟建外商投诉平台，建立投资软环境评测系统，按期传达外商投诉案件的处理进展环境，不按期公告工作简报和投诉案例介绍，渐渐建立外资企业对当局办事标准的不计名评测系统，从差别角度反应我市的投资软环境。建立外商突发案件急剧反应预案机制，及时办理投资中碰到的题目；建立应对机制，告成化解海嘉食物铁路被堵、杜邦蛋白公司环保胶葛停产题目。

最大限度地兑现好、保护好、成长好投资者的切身长处，当真践诺投诉中间的各项本能机能，优化外来投资环境，竭力首创投诉工作的新场面

当真进修和贯彻党的十七届四中全会集会精神，当真落实中间和各级规律查抄委员会有关耿介从政的要求。能够帮忙局长抓好职责范畴内的党风廉政构筑。对分担处室和企业的党风廉政构筑工作自动自动，作早作细作结壮，抓好党风廉政构筑责任制工作的落实。对分担企业带领班子和带领干部及分担处室正、副处长履行党风廉政构筑标准轨制环境及时监督，凡是查抄，连续提醒，严厉根据党风廉政构筑的要求办事。加强对部属党风廉政的宣扬教诲，重点抓好党章、党规，各种条例、轨制的进修教诲活动，并当真贯彻落实。

本人能够服从带领干部耿介自律的各项法则，服从中间和各级构造发起的要求。附和党的各项决议和集会精神，在本职岗亭上竭力贯彻落实党的门路、目标、政策，抓好分担处室和企业党风廉政构筑责任制的落实。能够坚定实情求是、刚正正派的原则，有较强的大众见解，风格较深切结壮，能较好地与大家联合互助共事。年度内个人和家庭无庞大事变产生，不存在借机敛财的环境；年度内个人收益均为工钱收益；本人有一女儿正在上学（南京农业大学）；未在企业兼职、领取工钱；未利用权柄违背法则干涉和参加构筑工程招投标，为个人和亲朋谋取私利；异国收受有关单位和个人的礼金礼品、有价证券和安排的健身、旅游与高消耗活动；异国公款、公车旅游；异国公款大吃大喝；异国参加过打赌；异国效公款为个人购买贸易保险；异国利用职务便利将应由本人或亲属付出的个人费用由部属单位或其他单位报销；异国超标准购买调换小轿车；异国在分派购买、创设住房中侵吞国度、集体和个人长处；异国利用职务便利占用公物归个人利用或进行营利活动；异国借用公款；异国投资入股煤矿的行动；异国别的必要阐明的题目。分担处室和企业异国发觉有违法违纪的题目。

本年以来，根据省市当局要求，经当局指派，因公出国出境到澳大利亚、巴西、美国等国度和地区，构造参加招商引资、经贸交换等活动。经费由市财务开支。

但在一年的进修工作中，还存在一些题目和坚苦。比如在工作中时有头绪忙碌，疲于应付的状况，进修上存在中间组进修坚定不敷，靠补课结束功课的现象。

在新的一年里，应当更加严厉地要求本身，始终保存复苏的脑筋，当真践诺职责，领先履行耿介自律的各项法则，自发接纳党构造和大众的监督，篡夺做一名党和大众相信和如意的公事员。

商务述职述廉报告 篇13

我担任县交通局局长二年来，在县委、政府的正确领导下，在市业务部门的指导下，发挥积极性、主动性，带好头，与班子成员精诚团结、紧密合作、开拓进取，团结带领全县交通系统的广大干部职工，努力推动各项工作顺利进展。现就本人思想、工作、学习及执行廉洁自律等方面的情况作报告如下：

一、自觉接受监督，认真贯彻县委、县政府的决策，发挥“班长”带头作用

通过认真学习党和国家方针、政策，践行“xxxx”重要思想，树立了全局观、大局观，把提高思想素质、坚定理想信念作为核心内容，强化了发展、开放、创新的观念，牢固树立了正确的权力观、地位观、利益观，做到立党为公、执政为民。在工作中坚持正确的思想路线，自觉接受各级比们和干部群众的监督，认为履行职责，落实县委、政府的决策不推不让，确保县委政府的决策政令畅通，一以贯之，同时坚持和完善集体领导和个人分工负责制，建立健全党内民主生活会制度。认真坚持组织原则，积极培养年轻干部。

1、全县11个通乡油路工程项目，现进入结算阶段，正在准备年底通过上级检查验收。在建容光乡政府至容光矿4公里通乡油路，完成路基工程级配碎石形象进度80%。

2、全县xx年通村油路建设，市局下达项目三个共18公里，实际实施20.3公里，其中煤化工配套：“xx一”至罗坎5公里已全面完工，松坎镇小河至岩椅8公里已完成工程量40%，12月中旬完成级配碎石，待明年气温回升浇油;大河镇冲锋至向阳7.3公里通村油路已完成工程量20%，本年12月底前完成级配碎石，明年气温回转暖浇油。

全县通村公路计划项目十一个，共117公里，其中羊磴、木瓜、松坎、楚米、高桥、官仓、黄莲共九个项目100公里已完成工程量25%，小水乡、天坪乡共二个项目27公里正在放线动工。

3、实施通村公路桥梁项目十个，其中夜郎七孔桥、兴隆桥、卷洞桥、头道二桥加宽改造工程已全面完工，天坪乡石头桥已完成工程量50%，投标建设的大型桥梁共五座，其中新站玉龙桥、茅石乡茅石大桥、马鬃乡石板桥已全面完工，官仓混子河大桥、夜郎头道一桥已完成工程量50%，本年12月底前全面完工。

4、今年3个站点建设：其中，娄山关站点建设完工，已投入使用，狮溪站点建设正在施工11月完成，花秋站点已落实土地动工建设，春节前完成。

(二)、狠抓行业管理,推动交通事业向前发展。

1、建管养并重，抓好县乡公路管养工作。投资765万桐太公路大修已完成，投资300万元的松狮羊坡公路修缮工程已完工，小修保养对管养公路加强灾后重建工作，加强了路面保洁和路肩整修，清理坍方56处，确保了公路安全畅通。同时，通过强化路政管理，加强了对破坏路产路权行为的打击力度。强化了摩养费的征收工作。收取摩养费52万及超限运输补偿费40万元。

2、强化运输管理，规范整治运输市场。顺利推动人事制度改革，制定发展农村客运规划实施方案，实施打击非法营运专项整治活动，严格清理外挂车辆，查获外挂车辆案例112件，回流外挂车17辆，占年计划的91.4%。

3、规范窗口服务，加强客车站管理。进一步强化服务，实施电脑化管理，加强制度管理，输送旅客70万人次，与遵义联力运输公司合资成立经营旅游运输客运公司运转正常。完成收入187.2万元，实现了收支平衡的目标，同时加强新车站前期建设，目前项目规划，建设规模，管理模式基本确定。

4、认真落实责任制，加强了安全生产管理，狠抓在建公路工程安全生产的同时，切实抓好水运、渡口管理，重点抓好春运及“五一”、“十一”黄金周安全管理，确保了无重特大责任安全事故发生。

通过认真学习党和国家方针、政策及xx大精神，践行“xxxx”重要思想，树立了全局观、大局观，增强了用“xxxx”重要思想以科学发展观统领各项工作的能力，把提高思想素质、坚定理想信念作为核心内容，强化了发展、开放、创新的观念，牢固树立了正确的权力观、地位观、利益观，做到立党为公、执政为民。

四、廉洁自律,加强党风廉政建设。

1、抓好廉洁自律的各项规定的落实。坚持以自律为本，以廉洁从政为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在机关实际工作中，从严要求自己，努力告诫自己：手莫伸、人莫贪。不断强化自律意识，努力勤政、廉政，积极起到好的表率作用。努力做到“自重、自醒、自警、自励”。认真落实中央、省等上级部门关于领导干部廉洁自律的各项规定，严格要求自己，从未利用职权参与或支持其他亲属经商办企业，没有利用职务之便谋取不正当利益，没有利用公款参与高消费活动，没有在公务活动中接受过礼金和有价证券，没有违反党政机关到风景名胜区开会的规定;严格执行了领导干部大事报告制度和收入登记制度，自觉参加廉洁自律专题民主生活会，并按要求及时、认真、严肃撰写自查自纠报告，切实抓好自身的廉洁自律。

2、全面落实党风廉政建设，完善党风廉政建设长效机制，加强对干部的教育、学习管理，以身作则，勤政廉政。作为人民的公仆，党和人民赋予的权力，我坚持做到为党和人民尽职尽责，勤政为民，廉洁奉公。对重大事项，坚持民主集中制的原则，不搞个人说了算，不搞家长制作风，以身作则，模范带头，严格遵守党纪、政纪和条规，始终把自己置于党和人民的监督之下。做到廉洁自律，自觉抵制腐朽思想侵蚀，经得了执政考验，经得了改革开放和市场经济的考验。组织全局自觉开展党风廉政建设，落实交通局党风廉政建设责任制，开展警示教育活动，抓好反腐败工作。重立制、戒声色、远奸恶，拒收礼金和有价证券，不公款消费，无大操大办，做到了清正任职，廉洁奉公，踏实做事，光明做人。

通过认真的总结和反思，任职交通局局长这二年来还存在一些需要在下一步工作中切实加以解决的问题和不足之处。

一是实践“xxxx”还需努力。学习的自觉性不高，在运用马列主义，毛泽东思想、邓小平理论和“xxxx”重要思想指导工作上有差距，改造客观世界和主观世界上有差距，在学习中没有真正做到坚持理论与实践的结合;对全局干部职工的理论学习抓得还不扎实。对抓好理论学习，推动全局理论学习上抓得不够，督促检查不力，至使干部队伍中学习风气不浓，时紧时松。

二是公路建设管养工作不到位，措施不力，农村公路建设力度有待加强，管理水平有待提高。对《公路法》及《xx省路政管理条例》、《xx省道路运输管理条例》等交通法律法规的宣传贯彻不到位，社会对交通法律法规了解不多，干部群众认识上造成片面性，县、乡、村公路“分级管理”的原则，管理养护工作职责落实有差距。

三是公路养护、建设资金缺口大，仍是制约我县公路交通的主要问题，乡道管养未引起乡镇重视，部分路段路况下降。

总之，作为主要领导，工作中还有许多不足和差距，必须以xx大精神为指导，保持共产党员先进性，谦虚谨慎，戒骄戒躁，改正缺点，发扬成绩，为党为人民负责，时刻听从党的安排，带领同志们为xx交通事业发展多做工作，做好工作。

电子商务的实践报告通用

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电子商务的实践报告 篇1

电子商务专业社会实践报告

2016级13班

孙凯璐

在竞争异常激烈的现代社会,每个人都要遵循适者生存,不适者淘汰的自然选择规律。要生存就必须了解社会、适应社会。这就要求我们大学生要多与社会接触,多参加社会实践活动。作为一名电子商务学生更应当多参加社会实践活动,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。

于是乎，我就申请了一个淘宝账号。然后我就建立支付宝账号。个人觉得使用支付宝还是比较安全也是相对比较方便的,再加上近期阿里巴巴联合了建行、邮局,不断推出方便卖家和买家的各种政策,相信会越来越便捷网上购物了。其次我就进行了一个淘宝实名认证。淘宝的实名认证和支付宝账号系统是挂钩的,实名认证的过程比较简单,过程也比较短,一般2～3天就可以完成。我是拿着建行的卡到建行绑定支付宝而建行的卡是开通了网上银行的即已经与身份证挂钩了的。去贸易广场进货。并用相机拍实物照片,并且叫一些学过PS的同学处理一下相片。淘宝允许物品上架满10件就可以开小店了。在发布商品的时候要添加很详细的描述。这些东西如果不知道怎样描述,可以参考别的商家的相关描述。给你小店取一个新颖特别的名字是很必要的,对小店的资料进行精心的填写是很费脑筋的。我当时没怎么考虑就取了个店名叫做“艺品轩”但是这个名字已经是被注册过的了,于是联系所卖的东西,所以马上把名字改为“艺品轩饰品”。为了更好与买家沟通,于是我下载了阿里旺旺。在开店期间会有不同的物品上架下架,淘宝会有很多优惠活动,这些都属于后续的店铺管理了。

淘宝网,亚太最大网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元,占中国网购市场80%的份额。2007年,淘宝的交易额实现了433亿元,比2006年增长156%。2008年上半年,淘宝成交额就已达到413亿元。从2003年成立至今,淘宝搭建的电子商务生态圈,使超过一百万的网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增长。阿里妈妈是中国最大的网络广告交易平台,2008年9月与淘宝合并。在中国,有超过一百万的中小网站创造着超过80%的互联网流量,阿里妈妈帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。根据权威机构调研,淘宝网占有中国C2C市场70％以上市场的份额,消费者间市场占据了80%以上的市场份额。近年来继淘宝之后,B2C移动商务领域的创新日渐火热,出现了以短信搜索为突破点切入3G前时代的优查。占据了B2C市场霸主位置的淘宝网,在未来将面临来自移动商务领域的诸多挑战。

虽然从实践中得到了许多宝贵的经验,但平时上网时间很少,网店疏于打理,所以基本没有人浏览,所以我下一步的目标就是：

（1）在淘宝大学多的时候或接下来高中的空闲时间把关于开网店的经验,或者多与有经验的同学交流心得。补充各方面的不足。

（2）通过写博客或者发帖的方式,宣传自己的店铺。

（3）提高信誉度。

电子商务的实践报告 篇2

  2， 了解在工程材料上的主要成形加工方法和主要机械加工方法。

  3 ，在了解一定的工程基础知识中，培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。

  4， 这次实习，让我们明白做事要认真小心细致，不得有半点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质，不到最后一秒决不放弃的毅力!

  5，培养和锻炼质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。

  6， 在整个实习过程中，老师对我们的纪律要求非常严格，要求遵守各工种的安全操作规程等，对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。

  很快我们就要步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过了了解几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了他的真正目的。

  实习目的：提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

  实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，学院于20xx年12月9日至16日期间 ，安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们开始第一天实习，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们很多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多。

  而对b2b的认识如下：电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

  b2b是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24小时／天无间断运作，增加了商机等众多优点。。

电子商务的实践报告 篇3

为期一个星期的实训结束了，在这段说长不长，说短也不短的时间，完成了一个网站基本功能的实现。正如老师所说，任务不困难，但想很轻松的完成也不是容易的事。由于本人所学不精，在实训过程中也出现许多问题。幸好有同学和老师帮助，最终工作完成。

本次工作就是模仿某一中小企业的网站，那么中小企业的网站有哪些功能那？

1、产品展示功能：作为一个目标客户，往往最先关注的不是你的公司，而是你的产品，用最简单的方式对产品进行最直观的描述是企业网站必不可少的一项，即使公司经营的不是产品而是一种服务。

2、公司展示功能：产品是目标客户首先关注的信息，而公司实力则是目标客户关注的另一个重要方面，公司实力的展示是全方位的，包括成立时间、公司人数、公司环境、技术班底、经典案例等等。

3、网站互动功能：在网站中，建立如：在线反馈、在线QQ/MSN等，实现客户与公司的互动，从而加强客户与公司的沟通、交流，促使交易的产生。

4、搜索引擎优化功能：在网站建设过程中，通过必要的技术手段，实现对网站基本优化，使其符合搜索引擎的搜索习惯。从而使网站出现在各大搜索引擎的数据库中。

5、流量统计功能：通过对网站用户来源、地域、Ip、访问次数等数据的统计，查看网站的流量，从而对网站数据有一个直观的印象。

电子商务的实践报告 篇4

我们是x团队！虽然我们在第一阶段的比赛中有许多地方做的不足，有许多方面需要改进，还有许多东西要去学习去尝试……但我们不会因此而放弃的，最大的收获就是学会了坚持和不断尝试，所以我们在第二阶段的比赛中会积极地向优秀的团队学习，当然好的方面要我们会再接再厉，继续努力，因为x团队会在不断努力中渐渐成长。

我们的主要推广方案有博客推广、bbs推广。虽然看起来是那样简单事情，但当我们真正决定去做的时候才知道有许多事情并不是我们想的那样的容易，看似简单的事情也是要讲究方法和技巧的，不是盲目地去做就可以的。

博客推广，我在比赛之前认为注册一些知名的博客，定时发布文章就可以了，通过这次的实践我才明白其实那样是远远不够的，这样做是没有什么实际意义的，我们必须明白为什么要建设博客，建设博客不仅仅用来写文章，而是希望读者通过我们的博客知道企业更多的产品信息，企业信息等等，同时也在发掘潜在客户，从而了解企业，了解产品，让读者时时刻刻地关注博客的信息发布，这样起到宣传的作用，让企业、产品慢慢地走进广大读者的生活。

通过博客推广实践，我们的总结是博客建设有许多方面需要我们去改进，首先要及时更新博客，让客户可以知道最新的相关信息，要设计企业博客标题，体现企业的文化和产品特征，建立产品展示平台，有产品的相应信息和图片，这样会更加直观。文章的标题要醒目，能吸引访问者的眼球，要引起访问者的兴趣，文章内容尽量简单，言简意赅，因为文字太多会引起反感，避免直接做广告，可以图文并茂，这样更加有效果，文章的重要内容可以放大，换颜色，体现重点，相应的文字内容可以超链接。来访者的评论要及时回复，这不仅仅是一种礼貌，同时可以和他们建立良好的合作关系，可以提高博客的流量，和宣传力度，达到共赢。我们可以设计一些漂亮美观的签名档，还可以与优秀的博客或者网站建立友情链接。

bbs推广即论坛推广，主要在论坛发帖，论坛推广可以成为支持整个推广的主要渠道，是个很好的推广方法。利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务，让广大用户通过帖去了解我们的产品，提高产品和企业的知名度。论坛推广也不是我们想得那样容易，其中有许多方面也要讲究方法的，首先我们需要考虑产品是属于哪方面的，应该去哪些论坛发帖，在哪些模块发帖，要用什么形式去发帖，还要考虑在哪个时间段去发帖会有较高的点击量，要策划什么主题，要写什么内容，取怎样的题目新颖，可以引起读者兴趣，这些都是要去看要去做才会遇到的实际问题。

通过这次论坛推广实践，我们的总结是论坛推广，首先题目要新颖，也就是有创意性，要有一定的创意性才会吸引读者。主题也很重要，这是开展论坛推广的关键；策划的主题如果比较好，不需费力即可达到预期的效果。内容要具有一定的质量，网友看了之后觉得有话要说才行，这才能达到预期效果。如果有留言，我们要积极回复并鼓励其他网友回复。网友的参与是论坛推广的关键环节，不能马虎。不能在论坛直接发布广告，这样帖子会被删掉，用户名会被封，所以我们要学会婉转地表达我们的内容，可以留下签名档，让网民直接点击链接到你的博客或者网站。

电子商务的实践报告 篇5

关于在永康文立进出口公司从事外贸业务员的实习

报告

一、实习目的

1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程 3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。

二、实习时间

2011年8月15日--2012年

三、实习单位及岗位介绍

（一）实习单位：永康文立进出口有限公司

公司是一家专业户外健身出口企业。主要有跳床，沙滩椅以及其它各种户外产品，产品主要远销德国、澳洲、美国、加拿大等国家和地区。

（二）实习岗位：外贸业务员兼跟单员

熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。

四、实习主要内容

（一）实习内容

时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对自己工作的简单介绍。

1． 客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。

2．报价：回复客人查询，要确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，然后给客户做正式报价。3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单。

4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，同时安排生产计划。

5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6.租船订舱：与客户商定船期，截EMS日期，截关日期，拖柜日期，再与指定货代确认，发送booking.7.报关：根据客户的唛头和其他货物信息，制作报关资料，然后送往报关行.8.验货：货物完工以后，要接受买方公司的货物检验，验货合格通过后，拿 到验货合格报告，与货代确定拖柜日期.（如果验货不合格，买方公司会开 出拒收报告，并发送CAP到我们公司，待我方工厂返工完毕，将做好的 CAP发过去，然后重新报验，如若还是不能通过，买方将对工厂做出相应 的罚款.9.拖柜：在指定的拖柜日期，把货物装柜，装完后要拍照，做装船资料发送给客户确认，最后柜子一定要在截关之前赶到港口，否者也进不去港口.10.截数据：在柜子离开工厂以后，要做好舱单数据，数据一定要与实际相符，否者，会不进不了港口，就算进去了也有很大的机会被海关布控，扣留一定的时间，耽误船期，延迟交货期，买方也会对此要求我方做出赔偿.11．追提单：在开船后的三天内，要向客户的指定货代追讨费用，让指定货代付完钱拿到发票，然后向指定货代拿提单影印件，并把提单正本寄往买方公司，让他们可以去港口提货，最后用提单影印件向买方催拿货款.五、实习期间的心得体会

近一年的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。

在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的经验：

首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。有时候，老外指着一个产品问我，材料，压力，通径大小等性能的时候，我通常不能回答，他们会觉得你不够professional，而会转向其他的客户。

其次，要有非常强烈的时间观念。如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。

第三，一些基本的office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。

第四，英语口语能力仍然有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电

话，有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。其次，用电脑输入英语的能力也需要锻炼，和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。

最后，要始终相信，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。

虽然我的工作是以接业务为主，但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。

通过这近一年的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。

电子商务的实践报告 篇6

本次培训主要包括B2C、B2B、C2C、电子银行、网络营销、电子邮件、在线文档、CA认证、EDI等一系列操作流程。

我们主要在电子商务实训室的模拟平台上运营，B2B和B2C两种交易模式都有前台和后台。前台是客户操作的平台。客户可以注册成为会员，网上购物，网上银行开户，注册获取数字证书，签署电子合同。后台管理系统只能由网站管理员操作。可以全面管理和运营前台购物网站。通过后台系统的运行，我们可以了解和参与电子商务运营管理的过程，这有助于我们知识的实践。后台管理系统的主要模块包括:系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、报表管理模块、月末处理模块、系统帮助模块等。采购业务管理主要提供采购的各种管理，如填写采购订单、确认采购订单、采购入库等。电子钱包和企业数字证书审批。

此外，我们还参加了金算盘公司的讲座，主要由金算盘公司的经理主讲

金算盘软件有限公司成立于1992年12月，总部设在中国重庆，在北京、上海、广州、成都、Xi、沈阳、武汉等地设有40多家分公司，并与100多家中外知名机构建立了战略合作关系。其业务范围和服务能力可覆盖全球。

主要致力于通过互联网和移动通信网络为用户提供集ERP功能和电子商务功能于一体的全程电子商务服务。

在操作过程中，感觉基础知识不扎实，有一些专业术语，不知道是什么意思，继续操作有点困难。这让我意识到了自己的不足，所以在以后的学习中，我不仅需要操作训练，还需要提高自己的专业知识。

只有在学习专业知识的基础上，才能更快更容易地学习和接受其他知识。我在经营电商有了这三种网上交易方式，我感觉要做好这些操作并不容易，因为操作的每一个细节都很重要，稍有差错就无法完成交易。这让我不得不小心翼翼的操作每一步，直到ZUI之后整个交易完成。

在电子邮件服务中，最主要应用于电子邮件:修改个人数据和密码，操作电子邮件:浏览、书写、复制和删除电子邮件。网上银行只有三个内容，即网上银行服务的申请、网上银行服务的后台管理和网上银行服务的使用。内容ZUI大多是电商的三种模式，内容也很多，但是操作起来还是挺简单的，只要做下一步，几乎就能做到。这三种模式使我们能够熟练掌握企业与消费者之间的整个交易过程，包括消费者网购、B2C后台初始化、店长业务等。还需要掌握企业交易和拍卖的全过程，精通前台会员注册、客户投诉、新手上路、服务中心、新品上架、日常拍卖、商品推荐、拍卖热点、专题拍卖等项目，以及部分等待日志、会员管理、群组设置、拍卖目录设置、拍卖商品管理。ZUI难的是它是ZUI的火，不过还好，当我们什么都知道的时候，感觉并不是很难。万事开头难，看来我们说的挺好的。

通过这次培训，让我知道电子商务是随着网络信息技术的发展和计算机应用的普及而出现的一种新的商业交易形式。这种新型的国际贸易因其独特的优势(成本低、参与容易、需求响应快等)而被越来越多的国家和不同行业所接受和使用。).这种新的贸易方式对传统法律(无论是英美法系还是大陆法系)的合同成立条件、合同效力规范、付款方式、提单转让等一系列法律、法规和要求提出了严峻的挑战。现行的法律法规已经不能满足电子商务发展的需要，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立一套必要的法律法规和商业规则，为电子商务的行动提供法律依据，以促进国际贸易的更好发展。

实践真理。一周的训练时间很短，但是我接触到了很多新的东西，给我带来了新的体验，新的体验。每个学生都可以说是在实训过程中遇到了困难。尤其是手术得不到效果的时候，伴随而来的压力和不明就里的想法往往会让我们很苦恼，也正是因为如此，我对自己的能力有了更清晰的认识。通过这次培训，我意识到要学好电子商务，要注意理论和实践的结合。理论固然重要，但是训练操作可以让我们更快的`掌握这些知识。学校给了我们这次培训机会，让我们从理论和操作两方面整合知识，为我们的学习和未来的工作铺就了一片美好的景象。所以我坚信，只要用心探索，勇敢尝试，一定会有更大的收获和启发。这样才能为以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

经过这次培训，我们对电子商务有了更深的理解，从书面理解到实际理解。我们的实习极大的启发了我们的理解，让我们在以后接触电商的过程中少走了很多弯路。也让我们对生活和社会有了更清晰的认识。任何成功都是艰辛汗水铺成的，没有那么多意想不到的收获。

电子商务的实践报告 篇7

工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊!人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活,很多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。

此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞!

由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，XX年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制，提供强大的服务，使成交机会提高7倍!诚信通服务包含以下强大的服务内容，使成交机会提高7倍!它包括：1.网上服务：独一无二的av认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序，方便查看和管理。留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解。2.线下服务：展会，采购洽谈会，与国内外大买家做生意。培训会，交流网上贸易技巧，分享成功经验;服务人员为您提供3658小时专业咨询服务.此外，阿里巴巴的诚信通服务还包括帮助企业推广网站，已使您的网站不会被淹没在互联网的汪洋之中。1、网上推广：可以在网上轻松发布/查看供求信息、产品图片、公司介绍，展示您的诚信记录。2、线下推广：阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、采购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的企业网站进行强力推广!3、自行推广：诚信通企业网站拥有专用独立网址，您可以把网址印在自己的名片上、产品包装上利用你的网站推广您的产品和企业!该网站为一级域名。

我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。

我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。

2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。

4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要石油树脂产品的公司，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。

5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!

6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。

7.如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。

客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比如油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为1xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的一课校外实习。

20xx年xx月xx日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团，开始了我们的实习生涯。

在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。xx年8月28日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。

初到xx公司

20xx年xx月xx日，我们来到xx公司的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝项目部的xx年度第九届语音学员;这一天，我参加了一个特别的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来

早在xx月xx日，学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里，我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简单的了解xx集团的淘宝项目部及其业务，为即将开始的实习做个简单的准备。

初到xx，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。

感受xx公司文化

来到xx公司后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉xx，这就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。

来到xx公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间，印有xx公司的服务理念融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注这16个字;学员证背面的下方，还有：真诚向善服务永远这8个字，简单的39个字，概括出xx集团的文化、服务理念等内容。

对于公司的文化，我这样去理解：

1、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。

2、融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足不同客户需要，且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必须要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力弥补自身的不足。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的'需求，尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到永远。看似很简单的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。

在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话：创造1xx年的感动今天的表现是明天的最低要求，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑如同至理名言一样。今天的表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步。

电子商务的实践报告经典

优秀的人总是会提前做好准备，在幼儿园教师的平时工作生活中，会经常需要提前准备参考资料。资料所覆盖的面比较广，可以指学习资料。参考资料有利于我们完成相应的学习工作目标。那么，你知道幼师资料的主要内容是什么吗？下面是小编为你精心整理的“电子商务的实践报告经典”，欢迎你的品鉴！

电子商务的实践报告 篇1

一、

随着互联网的迅速发展，电子商务逐渐成为了当今社会的主要经济活动之一。电子商务的出现不仅改变了人们的购物方式，也为企业和消费者带来了巨大的便利和机遇。为了深入了解电子商务对社会的影响以及与传统商业模式的区别，我们进行了一次电子商务社会实践活动。本报告将详细介绍我们的实践过程和所得到的经验和感悟。

二、实践过程

1. 活动准备

我们小组在活动开始前进行了大量的准备工作。我们选择了一个知名的电子商务平台作为我们的实践对象，这可以确保我们能够在实践中获得丰富的经验和数据。我们研究了电子商务的基本概念、发展历程和当前的趋势，以便更好地理解电子商务的本质和特点。我们进行了一些相关课程的学习，并邀请了一些电子商务行业的专业人士进行讲座，以便更进一步地了解这个行业和市场。

2. 实践过程

在实践过程中，我们通过以下几个方面对电子商务进行了深入研究和体验：

（1）线上购物体验：我们通过电子商务平台进行了线上购物，购买了一些商品，并且仔细观察了整个购物流程。我们发现，电子商务的便利之处在于，无论时间和地点，只要有网络，我们就可以随时随地进行购物。并且，电子商务平台上有大量的商品，我们可以通过搜索功能很快找到我们需要的商品，这大大提高了购物的效率。

（2）支付与物流体验：在购物完成后，我们完成了支付环节。电子商务的支付方式多样，我们选择了在线支付，体验了使用支付平台进行付款的过程。支付的过程安全、方便而且快捷，让我们对电子商务的支付环节赞叹不已。然后，我们等待商品的到达，体验了电子商务的物流服务。我们发现，电子商务平台的物流配送速度快，而且还提供了包裹追踪功能，让我们可以随时知道包裹的位置和状态。

（3）商家入驻和运营：为了更全面地了解电子商务的运营模式，我们还参观了一些电子商务平台的实体店，与商家进行了交流。我们了解到，商家在平台上的入驻和运营都需要一定的规范和门槛，但是相比传统的实体店，电子商务平台的运营成本更低，市场范围更广，可触达的消费者也更多，这为很多小微型企业提供了一个良好的发展机会。

三、经验与感悟

通过这次电子商务社会实践活动，我们收获了许多宝贵的经验和感悟：

1. 电子商务减少了购物的时间和空间限制，提高了购物的效率和便利性。无论白天黑夜、工作休息时间，我们都可以进行购物。不再需要花费大量时间去商场购物，也不再受到地理位置的限制，只要有网络就可以随时购物。

2. 电子商务提供了更多的选择和比较的机会。在电子商务平台上，我们可以找到各种品牌、种类的商品，可以通过不同的过滤条件找到满足自己需求的商品。与传统商业模式相比，电子商务让我们更容易找到更优质的商品。

3. 电子商务的支付和物流环节成熟安全。我们通过在线支付，不会再因为没有零钱而不能购物，而且支付方式多样，可以根据自己的需求选择最方便的方式进行付款。同时，电子商务平台的物流配送速度也很快，让我们的商品更快地送到手。

4. 电子商务给小微型企业提供了发展机会。通过电子商务平台，许多小微型企业可以零门槛地进入市场，不再受制于实体店的运营成本和市场范围的限制，可以通过电子商务平台触达更多的潜在消费者。

四、

电子商务改变了社会和个人的购物方式，为企业和消费者带来了许多便利和机遇。通过这次电子商务社会实践活动，我们更加深入地了解了电子商务的特点和优势。我们体验了线上购物、支付和物流的方便与快捷，也了解了电子商务的运营模式和对小微型企业的影响。相信随着电子商务的不断发展，我们将会在未来看到更多电子商务给社会带来的变革和发展机会。

电子商务的实践报告 篇2

关于电子商务暑期实践报告总结

实习可称为实践，学习。也许真是我们从大学踏入社会的必经之路，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不可缺少的一部分。实践与学习，我们每一天都在接触不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都在做不同的事，每一天都在实践。有哪件事不是从实践开始认识的呢？我们的第一次自己洗脸，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我们不断的在学习，不断的在实践，所以我们在不断成长，不断的将所学到的变成自己的。

作为一名大学生，社会实践是我们在大学生活中的一个重要环节。这个暑假，过的真的很快，一个月的实习不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。公司给我提供的这次实习，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。一个月实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。

电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。

在我国，由于网络建设正处于起步阶段，网络应用还不够普遍，金融电子化程序还不理想，电子商务的推行还需要时间。

1、网络自身有局限性

许多消费者都反应实际得到的'商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢？其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。由此可见，从某种意义上说，并不是商家有意欺骗消费者，网络自身的局限性会自然不自然地误导消费者，可能使消费者不再轻易相信自己的眼睛，对电子商务的可靠性产生怀疑。

2、搜索功能不够完善

当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词到数据库去查找，并返回最合适的Web页链接。但根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究结果表明，目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引。 而现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引。仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在往上购物时，不得不一个网站一个网站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。

3、用户消费观念跟不上

电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社会的信用环境要好，信用消费的观念要深入人心。西方国家的电子商务发展势头比较好，一个重要的原因是西方的市场秩序比较好，信用制度比较健全，信用消费观念已被人们普遍接受。然而在我国，一方面人们信用消费的意识非常薄弱，信用卡的使用远没有普及；另一方面，人们到商场还怕买到假冒伪劣产品，更何况是在不知道离自己多远的网上？由于网络的使用还没有完全普及，人们对网络的不了解也是影响网上消费的重要原因。目前大部分网民对网络的使用主要是了解信息和聊天，对于许多人来说网络甚至只是一个概念，这种情况下电子商务不景气也是可以预料的。

4、交易的安全性得不到保障

电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时 ，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。

5、电子商务的管理还不够规范

电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子

商务公司最终能不能实现赢利。

6、税务问题

税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电商务的税金。因此，在制定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的、有效的税收机制。

7、标准问题

各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的搞商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态。因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务平台；二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和服务接进来；三是解决互联互通的标准问题。

8、支付问题

由于金融手段落后、信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信用卡支付，而且国家出于金融、税收、治安等方面的原因，也鼓励使用信用卡以减少现金的流通。完善的金融制度，方便、可靠、安全的支付手段是BtoC电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足以及配送的滞后，更重要的原因来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。

电子商务的实践报告 篇3

电子商务工作实践报告

一、实践背景

我是一名电子商务专业的大学在校生，在学习过程中对互联网和电子商务行业非常感兴趣。为了更好地了解电子商务行业，积累实践经验，提升自身能力，我在学校期间参加了一些电子商务实践活动，如开设网店、参加电商大赛等。

二、实践经历

1. 网店开设

我在大学二年级的时候，参加了一次关于网店开设的实践活动。我们小组决定开设一个以文具、文艺用品为主的网店。经过市场调研，我们确定了品牌定位和商品种类，并注册了一个合适的域名。随后，我们进行了网站设计、商品采购、拍摄和上架。在整个过程中，我主要负责网站的设计和维护工作。通过这个实践项目，我学会了如何开设一个网店，了解了电子商务平台的运营和管理细节。

2. 参加电商大赛

在大学三年级的时候，我和我的团队参加了一个全国电商大赛。我们的项目是一个结合VR技术的家居购物平台，旨在为用户提供更好的购物体验和更贴心的家居设计服务。

比赛一共分为两个环节，分别是线上和线下答辩。我们在线上提交了详细的商业计划书和投资规划，同时还进行了网站设计和演示视频的制作。在线下比赛中，我们更加详细地介绍了我们的项目和技术，并答复了专家的各种问题。

通过这次比赛，我深刻地认识到了电子商务市场的竞争激烈性，并且发现市场对新技术和创意的需求非常强烈。同时，通过参加这个比赛，在团队协作、商业计划书撰写和演讲等方面也得到了提升。

三、实践收获

通过以上两个实践项目，我得到了许多收获和提升。首先是技术方面，我学会了如何开设一个电商网店，了解了如何使用互联网技术和工具来完成电商平台的运营和管理工作。其次，在创新和市场研究方面，我体验到了电商市场对新技术和创意的追求和需求，并且深入了解消费者的需求和市场趋势。最后，在个人能力方面，通过参加团队合作项目和比赛，我锻炼了自己的表达能力、沟通技巧和团队管理能力，并且明确了继续深入学习和研究电子商务行业的必要性和重要性。

四、反思与建议

通过这次实践活动，我深刻地认识到电子商务行业的潜力和利率，并且意识到自己在很多方面还需继续加强学习和积累实践经验。未来，我计划继续深入学习电子商务方面的知识，同时积极参加各种实践活动，提升自己的实战能力和市场洞察力。在这个过程中，我也希望能够结交更多电子商务行业的专业人士，与他们交流、分享经验，并获得更多指导和支持。

电子商务的实践报告 篇4

我们是x团队！虽然我们在第一阶段的比赛中有许多地方做的不足，有许多方面需要改进，还有许多东西要去学习去尝试……但我们不会因此而放弃的，最大的收获就是学会了坚持和不断尝试，所以我们在第二阶段的比赛中会积极地向优秀的团队学习，当然好的方面要我们会再接再厉，继续努力，因为x团队会在不断努力中渐渐成长。

我们的主要推广方案有博客推广、bbs推广。虽然看起来是那样简单事情，但当我们真正决定去做的时候才知道有许多事情并不是我们想的那样的容易，看似简单的事情也是要讲究方法和技巧的，不是盲目地去做就可以的。

博客推广，我在比赛之前认为注册一些知名的博客，定时发布文章就可以了，通过这次的实践我才明白其实那样是远远不够的，这样做是没有什么实际意义的，我们必须明白为什么要建设博客，建设博客不仅仅用来写文章，而是希望读者通过我们的博客知道企业更多的产品信息，企业信息等等，同时也在发掘潜在客户，从而了解企业，了解产品，让读者时时刻刻地关注博客的信息发布，这样起到宣传的作用，让企业、产品慢慢地走进广大读者的生活。

通过博客推广实践，我们的总结是博客建设有许多方面需要我们去改进，首先要及时更新博客，让客户可以知道最新的相关信息，要设计企业博客标题，体现企业的文化和产品特征，建立产品展示平台，有产品的相应信息和图片，这样会更加直观。文章的标题要醒目，能吸引访问者的眼球，要引起访问者的兴趣，文章内容尽量简单，言简意赅，因为文字太多会引起反感，避免直接做广告，可以图文并茂，这样更加有效果，文章的重要内容可以放大，换颜色，体现重点，相应的文字内容可以超链接。来访者的评论要及时回复，这不仅仅是一种礼貌，同时可以和他们建立良好的合作关系，可以提高博客的流量，和宣传力度，达到共赢。我们可以设计一些漂亮美观的签名档，还可以与优秀的博客或者网站建立友情链接。

bbs推广即论坛推广，主要在论坛发帖，论坛推广可以成为支持整个推广的主要渠道，是个很好的推广方法。利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务，让广大用户通过帖去了解我们的产品，提高产品和企业的知名度。论坛推广也不是我们想得那样容易，其中有许多方面也要讲究方法的，首先我们需要考虑产品是属于哪方面的，应该去哪些论坛发帖，在哪些模块发帖，要用什么形式去发帖，还要考虑在哪个时间段去发帖会有较高的点击量，要策划什么主题，要写什么内容，取怎样的题目新颖，可以引起读者兴趣，这些都是要去看要去做才会遇到的实际问题。

通过这次论坛推广实践，我们的总结是论坛推广，首先题目要新颖，也就是有创意性，要有一定的创意性才会吸引读者。主题也很重要，这是开展论坛推广的关键；策划的主题如果比较好，不需费力即可达到预期的效果。内容要具有一定的质量，网友看了之后觉得有话要说才行，这才能达到预期效果。如果有留言，我们要积极回复并鼓励其他网友回复。网友的参与是论坛推广的关键环节，不能马虎。不能在论坛直接发布广告，这样帖子会被删掉，用户名会被封，所以我们要学会婉转地表达我们的内容，可以留下签名档，让网民直接点击链接到你的博客或者网站。

电子商务的实践报告 篇5

一、实践目的

随着电子商务的快速发展，互联网已经深入千家万户，传统的商业模式也受到了巨大的冲击。为了适应时代的发展，我选择了电子商务作为我的社会实践活动领域，希望通过这次实践，能够更深入地了解电子商务的运营模式、营销策略以及客户服务等方面的知识，提升自己的专业技能和综合素质。

二、实践内容

在这次社会实践中，我在一家知名的电子商务公司担任客服专员。主要的工作内容包括：处理客户的咨询、解决客户的问题、处理客户的投诉、维护客户关系等。

我了解到电子商务的运营模式和营销策略是非常重要的。在市场竞争激烈的今天，如何吸引客户、留住客户成为了电商企业成功的关键。公司会通过各种营销手段，如打折促销、赠品活动等，吸引客户的眼球。同时，公司也会利用数据分析工具，对客户的行为进行分析，以更好地满足客户的需求。

我深刻认识到客户服务的重要性。作为客服专员，我们的工作直接影响着客户对公司的印象和忠诚度。我们始终保持着良好的服务态度，耐心地解答客户的问题，尽可能地满足客户的需求。同时，我们也会积极向客户推销公司的产品，以提高销售额。

三、实践总结

通过这次社会实践，我深刻认识到电子商务的快速发展和变革的重要性。同时，我也提升了自己的专业技能和综合素质，如沟通能力、团队协作能力等。我也明白了作为一名客服专员，我们的工作需要非常细致和耐心，同时也需要具备灵活应变的能力。

四、实践体会与建议

在这次社会实践中，我遇到了很多难忘的经历。其中最让我印象深刻的是一位客户的投诉处理。这位客户因为购买的产品存在质量问题而非常不满意，情绪也比较激动。在处理这个投诉时，我耐心地听取了客户的诉求，并积极与公司相关部门沟通解决问题。最终，我们成功地解决了这个问题，客户也表示满意。这个经历让我深刻认识到客户服务的重要性和挑战性。我们需要以良好的服务态度和专业素养来应对各种情况，尽可能地满足客户的需求。

我也建议公司在未来可以加强数据分析的应用。通过对客户的行为进行分析，我们可以更好地了解客户的需求和偏好，从而提供更加个性化的服务和产品。同时，公司也可以加强自身的品牌建设，提高品牌知名度和美誉度，从而吸引更多的客户并留住老客户。

这次社会实践让我受益匪浅。我相信在未来的学习和工作中，我会更加努力地提升自己的专业技能和综合素质，以适应时代的发展和变化。同时，我也希望通过这次实践的经验和体会，能够为公司在未来的发展中提供一些有益的建议和帮助。

电子商务的实践报告 篇6

电子商务工作实践报告

一、前言

随着信息时代的到来，电子商务行业迅速兴起，成为现代经济发展的重要组成部分。本人在大学期间参加了多次电子商务实践活动，通过实践学习了电子商务平台的搭建、电子商务模式的设计、电子商务推广策略的制定等一系列工作。通过对电子商务的学习和实践，我深刻体会到了电子商务对现代经济的巨大促进作用和未来发展趋势。

二、电子商务平台的搭建

在电子商务实践中，平台的搭建是整个电子商务的基础和关键。我所参与的一次实践活动中，我负责搭建电子商务平台。在此过程中，我学习了网络技术的基础知识和开发工具的使用方法，对电子商务网站的架构和功能实现有了初步的了解。

在平台的设计中，我们注重用户体验，力求简洁、美观、易用。同时，为了提高平台的安全性和稳定性，我们采用了多次备份、防火墙和访问日志等安全措施。通过这次实践，我不仅掌握了平台的设计和开发技术，还加深了我对电子商务产业的理解。

三、电子商务模式的设计

电子商务的商业模式是电子商务成功的关键之一。在实践活动中，我们通过对电子商务市场的调研和分析，设计出了一种新型的电子商务模式。该模式采用B2P商业模式，即平台（B）向服务提供商（P）收取一定比例的服务费，使用户（C）可以在平台上享受到高品质的服务。

该模式不仅降低了服务提供商的门槛，同时提高了用户的体验，从而吸引更多的服务提供商和用户加入。在实际运营过程中，我们通过不断的市场调研和用户反馈，对模式进行了改进和升级，不断提高了用户体验和市场占有率。

四、电子商务推广策略的制定

在电子商务实践中，推广是电子商务成功的重要因素之一。为了提高电子商务平台的知名度和市场占有率，我们制定了一系列推广策略。其中，我们主要采用了以下几个方面的策略：

1.搜索引擎优化(SEO)：通过优化关键词和网站结构，使网站在搜索引擎中排名更靠前，从而吸引更多的流量。

2.社交媒体营销：通过微博、微信等社交媒体平台对平台进行宣传和推广，从而增加知名度和用户群。

3.口碑营销：通过用户评价和分享，提高平台品牌知名度和信誉度。

4.活动策划：通过举办线上和线下的活动，吸引更多的用户和服务商关注和参与平台。

通过以上策略的实施，我们不仅提高了电子商务平台的知名度和用户数量，还促进了服务提供商的主动加入和更多用户的参与。

五、结语

通过参与电子商务实践，我学习了电子商务的必备知识和技能，深刻理解了电子商务的重要性和未来发展趋势。未来的电子商务行业将会越来越成熟和完善，我会继续通过学习和实践，为电子商务行业的发展做出贡献。

电子商务的实践报告 篇7

在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。

一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

大学生社会实践是促进大学生素质全面发展，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、协作精神、实践能力和社会交往能力的重要途径。

今年五一的社会实践工作，得到了学院领导的高度重视。院成立了由党政领导、专业教师、学生辅导员组成的社会实践领导小组和社会实践成绩评定小组，对全院系学生社会实践做出部署。团委书记多次开会强调实践的重要性和相关细节活动，加班加点赶在学生放假前对学生提出明确要求，做出指导安排。根据学生处、团委《关于开展社会实践活动的通知》精神，组织全院学生进行五一期间社会实践暨招生宣传实践活动，我本人负责xx地区社会实践学生的选拔和组织工作，现将活动情况简单汇报如下:。

一、精心准备，运筹帷幄高度重视，认真选拔社会实践活动得到了全校同学的积极响应，有近200名大一、大二的学生报名参加，经过自行的筛选工作，xx地区共筛选出较为优秀学生48人，定点实践，波及面较广，涵盖了xx地区，影响较为广泛，效果良好。

召开安全会议，明确责任根据学校部署制定详细、周密、安全的措施，明确责任，确定地区负责人和各县负责人，并统计联系方式，确保各位实习同学人手一份，公布组织老师和地区负责领导的电话，抓好落实。

为取得了令人满意的宣传效果，召开专门的社会实践课题宣讲会对学生进行培训，讲授社会实践的组织开展及注意事项等方面的知识。积极派发资料、开展宣讲活动、解答学生问题。

二、走向社会，感悟生活本次社会实践活动呈现出主题明确，分布地区广的特点。同学们深入到工作中，把实践要求化为责任，没有一丝的懈怠。

实践过程中同学们得到了负责领导的关心，领导和老师带冒着酷暑来到实践地区看望同学们，这让每一个人心里都热乎乎的。老师们耐心询问了同学们的实践感受、心得等。同时，学院充分考虑到外地同学的住宿交通花费问题，特意为同学们发放了社会实践基本生活补贴、交通补贴和通讯补贴，给同学们切实提供帮助。

三、及时总结，不断提升五一假期刚结束，同学们便纷纷递交了社会实践活动心得体会和总结报告，从同学们认真的态度和言语，我们可以感受到学生收获不菲。

我们还举办了实践小分队的总结交流会。实践队员们分别从不同的角度，汇报了在实践活动中的所见所闻，认识及感想，在场的同学们纷纷表示社会实践拉近了学生与社会的距离，也让自己在社会实践活动中开拓了视野，增长了才干，提高了自身素质。

今年的五一社会实践已经结束，但社会实践给学生带来的巨大影响却远没有结束。他们走出了校园的象牙塔，走向社会，到社会的大课堂上去经受风雨，见识世面，检验知识，锻炼能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。广阔的社会，还有许多未开拓的领域等待着年轻的大学生们，人文的莘莘学子们将在不断的学习与实践中，站在一个新的起点，以他们所拥有的理论知识、创新精神和拼搏精神，去展示新世纪大学生的风采。

一个月的暑期就这样匆匆结束了，还有我这一次的社会实践。整日呆在学校中的我，尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是我最宝贵的收获。

实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，社会真的是很残酷，很现实。我唯一庆幸的是我还是一名在校学生，我只有真正的把本领学好，才能在未来真正进入社会时不至于这样不知所措。这一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向人民群众，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，半个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。

一、待人要真诚。

踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。往往一些细微的东西容易被我们忽略，轻轻的一声问候，却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

二、要善于沟通。

沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。

三、要有热情和信心。

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

五、要主动出击。

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

六、要讲究条理。

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。

社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。这些天来，虽然付出了不少汗水，也感觉有些辛苦，但从中我意志力得到了不少的磨练也感受到了工作的快乐。

这一次的社会实践使我明白;大学生只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的状态，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

怀着一份激情与一份求知的学习态度，在这次暑假之中，通过学院引导，我们一行六人组成了一个团队，进行了一次暑假社会实践活动，受益颇多。

此次活动是在与壹基金分基金会合作展开的，为帮助改善婴幼儿营养状况，友成企业家扶贫基金会、壹基金、多美滋和达能共同基金日前合作启动了一项可持续性创新型“公益性社会项目”——“婴幼儿辅食营养起跑工程”。根据指导老师的推荐以及自身愿望，我们组团和公益基金——壹基金合作进行这次的社会实践项目活动。

通过社会实践，可以锻炼各位成员，提高其综合素质，积累更多的社会实践经验，为其走向社会奠定基础。同时，在实践中教育我们，提高其思想素质，是青年健康成长，积极投身于社会主义现代化建设。

接下来，我将从具体的方面进行一次深刻的社会实践活动总结。

第一，活动准备。此次活动在双方的精诚合作之下，活动的前期准备充分。主要表现在这几个方面:。

首先，活动能够按时按点展开，没有出现浪费时间的现象。就时间效率来说，可以算得上是百分之百的高效率。我想这一点对我们以后的学习与工作来说，显得极其重要。毫无疑问，现代社会是一个与时间追逐的社会。精确时间到点是许多的职位的必要条件。其次，活动的材料各个方面准备充分。没有出现材料缺乏，或者是材料的不科学选择与搭配。此次活动材料符合实践活动地方的客观实际，村民能够一看就懂，同村民自身的利益息息相关。基于这一点，对于每一份的信息采集，村民都极力配合，能够采集到最真实的第一手材料，为以后的活动展开提供了最具针对性的感性材料。马克思主义等先进理论告诉我们，“一切从实际出发”，通过活动的最真实感受，团队的每一位成员都会在以后的学习与生活之中，真正做一名务实的先进青年，受益终身。

再次，活动前对每位成员都进行了一次活动开展的前期培训工作。这点最集中表现在每一位队员开展工作时，都能一步到位，大大提高了工作效率。启发了每一位队员在以后的日子，必须积累丰富的经验。开展每一次的工作，都要提前进行培训，让自己最快投入到工作之中。在这里，受益不仅是自己，还包括与你合作的伙伴和工作对象。

最后，活动在人员的安排与沟通上恰到好处。此次人员搭配由双方共同组成，本地的人员与外地人员有机搭配，收到了良好的效果。本地的人员能够在信息采集过程之中，发挥其“主人家”的优势，能够用本地的风俗习惯、语言以最快的方式采集到有效信息。外地人员对需要采集的内容以及介绍最为熟悉，能够把实践活动的具体要求及活动规范性进行监督。同时，外地人的到来，能够给活动地点的村民以新鲜感，通过外地队员的介绍风土人情，使更多的村民参与到活动之中。

第二，实践活动过程。本次社会实践活动总共有五个子项目。

首先是对婴幼儿的健康体检。由于经费及时间有限，此次活动没有请专家进行体检。但是，为弥补这点，这次实践活动在每一个乡村的村卫生室或者经过卫生室与村委会协调进行。接受采访的每一位村民都是该卫生室负责的家庭。在卫生室或者居委会，先经过一系列的问题调查，确定初步检查的对象名单，然后交由专人负责登记，接受检查。通过调查，可以看出，绝大多数的问题出在村民的饮食习惯。例如，饮食的无规律性，不仅仅是因为农民在农业活动之中，农业生产没有具体的有序规划或者是抢时机进行生产，进而造成三餐无规律，存在暴饮暴食的现象。

活动之中，每一位队员经过一系列的例子，充分认识到了一个良好的饮食习惯对人的身体健康的重要性。在平时的学习与生活之中，许多学生为一时的好玩或懒惰，或忙于某件事情，从而“废寝忘食”。不难在生活之中看出，有些人瘦得像猴子，有些人肥得像一头“猪”。许多疾病的产生都来自于不良的饮食习惯，如结石，结核等，挑食厌食，喜欢吃“垃圾”食品与和过多的碳酸饮料，得肥胖症或是长许多本可以避免的痘痘等等。通过对婴幼儿的健康体检，必须认识到好的习惯要从小养起，否则拖得时间越长，改正的困难就越大。

紧接着是走访需要受助的群众。本次社会实践活动，因各位成员的时间安排和合作方的时间上客观限制，走访需要受助的群众主要通过居委会进行。负责此项的活动的队员通过在居委会资料查询和干部群众的介绍与推荐，确立了一大批需要受助的家庭名单。值得一提的是，基本上每家每户都有受助的资格。毕竟，基本上每家每户都存在一定的困难，最突出的在于物价涨得飞快，但是收入却越来越困难，涨幅远远赶不上物价水平。通过资料查询及实地调查，确实发现许多家庭需要受助。究其原因，在于其文化水平过低，许多的行业无法涉足，或者没有一技之长，只能种地，但由于缺乏科学性，种田收入无法满足家庭开支，更不用提在小孩的良好饮食上的投入。一方面，婴幼儿的健康确实与家庭经济状况密切相关，在中国绝大多数地方，这是不争的事实。另一方面，通过这项活动思考我们自身，我们必须深刻的进行反省:作为大学生，许多人在校把玩放在第一位，认为“六十分万岁”，试想，这些人如果继续持续下去，恐怕这些知识分子在真正踏入社会时，真的成了“百无一用是书生”，反过来成为国家和人民的负担。

跟着是定期回访调查。此次社会实践活动还有一个最重要的作用是为以后的定点服务做前期准备工作。回访调查的工作目前处于未实施的状态。并不是因为“偷工减料”，此项活动由壹基金分基金决定回访日程安排，毕竟，公司需要将采集的信息进行系统处理，确立回访的具体要求与内容。但是，回访的前期准备工作已经完成，确立了一批回访的名单。这些家庭都是具有一定代表性的家庭，相信接下来进行的回访工作将取得良好的成绩。我们在日常的做事之中，往往以快著称，并不注重一项工作的绩效的长期性。通过此次社会实践活动，给每一位成员上了一门课，做好一门工作，不仅需要当时热心投入与努力，更需要长期的观察，不断去修补工作的不足之处。真正取得最后的好成绩。有一句话是这样说的“坚持不是胜利，坚持到底才是胜利”，这应该是最好的概括。

再次，是活动的热线接待。本次的热线接待主要由与我们合作的壹基金分基金会负责，通过我们在晚饭后的闲聊，我们可以知道大多数村民关心的是哪种品牌奶粉之类的最适合婴幼儿喂食，他们基本上不关注价格的高低，更多的是关注质量问题。这充分说明在经济条件越来越好的前提下，更多人的饮食习惯不断趋于良性循环。同时，我们可以发现，良好的服务态度是热线电话快速取得有关信息的重要保障。与人沟通的技巧，是我们每一个队员在以后的日子里重点培养的能力之一。

最后，是问题的搜集，由于时间有限和活动之前的临时调整，本次主要通过填调查问卷的方式进行采集。本次共采集了一百多份调查问卷，全部是通过带队老师检查过后的合格问卷。从在问卷调查的过程之中，我们可以看出不同人的工作效率:与人沟通能力强的队员在很短的时间内就能够完成一份调查问卷，善于解说的队员也是一样的，本地的队员比外地的队员更容易完成一份问卷……现代社会，人际关系的良好处理是事业取得成功的重要保障，你可以什么都不会，只要你会用人才，莲~山课件一样能够取得胜利。每一位队员在进行问卷调查之中都付出辛勤的劳动，但是每一个人更收获了锻炼自己的机会，学习到了许多在课本上无法学到的做人处事的道理。

不过本次的调查问卷存在一个很大的缺陷，就是问卷过于冗长。一份调查问卷有22页，这给队员出了一个巨大的难题，刚开始一份调查问卷平均花费接近一个小时，严重降低的工作效率。也由于时间过长，许多的受访者在信息采集到一般时都采取放弃的态度，这给调查人员出了难题。不过，在每一位队员的努力之下，绝大多数的问卷都顺利完成。就问卷本身而言，的确是一份高质量的问卷。但是，所涉及的问题有些过于繁琐，给人以厌倦的感觉，许多的受访者在遇到此类问题是存在不耐烦的现象。这启示我们在以后的进行类似调查时必须充分考虑调查对象的客观实际，从实际出发，展开有关的活动。

第三，活动的经费。本次活动的经费基本上是零投入。所有的费用都由由壹基金分基金会和多美滋公司支付。于我们团队而言，更多的是支付自己的花销。

第四，活动的结果。本次社会实践活动基本上取得预期效果，达到预期的目的。

(三)学习广大群众艰苦朴素的生活作风与为家人幸福而不断拼搏的品质;。

(五)关注基层发展，促进地区稳定，积极为构建社会主义和谐社会做贡献，积极为地区建设献言献策。

第五，其他方面。本次活动虽然取得可嘉成绩，但存在一定的不足之处。

首先是活动的宣传不够。原本打算借助以基金分会和多美滋公司进行宣传，但他们在活动的宣传上受经费所限，宣传方面基本上没有取得好的效果。这是本次活动的重要不足之处。

其次是活动的时间安排存在一定的问题。本次活动人员分成了两组，两个时间段进行的。当然，这与合作方前期活动准备不足有关。

再次，活动之中存在处理突发事件的能力不足。如遇到有人误解宣传活动宗旨时，反应速度过慢，导致某一时间段全体工作人员处于闲置状态。

最后，活动的地域有点过大，不够深入。虽然涉及到了所有的项目，收到预期的效果。但在此基础上还可以进一步开展工作，取得好的效果。

这是我们团队第一次与社会组织合作，它所取得效果，积累的经验，将为我们以后的更多合作作为借鉴，取得更大成功。

作为大二的学生在不久以后即将踏入社会，开始我们人生中的又一个旅程。走出校园，我们面临的第一个问题就是择业。随着时间的发展已成为大学生面临的严峻问题。选择什么样的具体职业应该根据每个人的潜能和特长来确定。要量体裁衣，选择适合自己的职业。现代社会的一个重要特征就是行业的更加细化，与此相对的职业也更加多样化，这一情势为具有不同潜能和特长的个人寻求更符合自身条件和兴趣的职业，创造了日益广阔的前景。因而，当代大学生在选择职业时，要正确判断自己有哪些潜能和特长，力求做到对号入座。

年开始的世界性经济危机席卷全球，在世界经济一体化格局下，高速发展的中国并不能独善其身，在一些地区、一些领域，经济危机已经表现得非常明显。经济危机下，很多公司开始裁员，招聘需求大幅减少，这使得中国的劳动力市场压力异常巨大，尤其是大学生就业问题异常突出。近期，中国社会科学院发布的《经济蓝皮书》指出：预计到20底，将有100万名大学生不能就业，2010年还将有592万名大学生毕业面临找工作，大学生就业问题非常严峻。

主体：问卷的设计。

制作问卷时，我们力求所选题目确切、简洁、针对性强，并遵守以下几点：问卷主题明确，所有设问都必须与主题有关;言语简明准确，以免影响理解和答问;问卷项目由浅入深，并注意期间的来联系，使被调查者可以连贯做答;设问切合实际，充分考虑被调查人的差异。

大学生择业观调查问卷.(详见附卷一)。

一、调查概况。

此次调查问卷主要对毕业生的择业价值取向、薪酬标准、就业地点、专业满意度、择业心情、就业服务等问题进行调查。调查采取随机抽样形式，管理类的文科学生，也有技术应用类的理工科学生。本次调查共发出问卷100份，实际回收的有效问卷78份，有效率为78%，其中男生占34.6%，女生占65.4%。由于在抽样调查中，充分考虑了样本的代表性和性别比例的协调性，因此此次调查较为客观地反映了当前2010届毕业生择业心态。为方便学生答题，问卷均采用选择题形式，分为单选和多选。为了让我们的调查问卷更真实有效，所以我们在人员学历的选择上针对不同学历的人都选了30%左右的人。在我们的调查中有70%的人是来自农村，剩下30%是来自城市和县镇。

二、调查结果及其分析。

1、关于就业形势与自身就业前景评价。

关于目前社会的就业形势，91%的调查者认为“形势严峻，就业比较难”，分别有3.8%的调查者认为“形势正常”和“不了解”，而认为“形势较好，就业容易”的有1.3%。可见，绝大多数毕业生对当前的就业形势的严峻性已有了一定的认识。

在对自身就业前景评价方面，多数毕业生则显得较为自信。调查表明，对就业前景持一般态度的调查者占56.4%，20.5%的毕业生对自身就业前景比较乐观有信心，14.1%的调查者表示不乐观，而9%的调查者则表示不知道。对此的解释可能有两种，一是毕业生已在择业前做好了不太充分的准备，加之金融危机的到来，加大了应届毕业生的就业压力;二是毕业生尚未进入求职面试的高峰期，对求职的艰辛认识不够。随着求职面试的高峰期的逐渐到来，迷茫的同学的比例还会上升。这就需要就业工作者深入了解他们的困惑所在，有针对性地加强就业指导，以使他们及时调整好心态。

2、关于升学和工作的选择。

在升学和工作的选择上，79.5%的调查者选择工作，11.5%的人选择升学，而2.6%的调查者选择考公务员，还有7.7%的调查者选择了回家创业。可见，在严峻的就业形势面前，很多同学想在国家的优惠政策下，自主创业，减少就业的压力，锻炼自己的能力。这些人是需要大力扶持的。

3、关于就业的影响。

在就业决策时，有39.8%的调查者受父母的影响比较大，有3.8%的调查者表示会受老师的影响，还有5.1%的调查者比较相信自己的朋友，“自己做决定，不受他人影响”的调查者占51.3%。可见，现在的毕业生在做选择时还是比较慎重的。

4、关于就业地点的选择。

调查表明，66.7%的调查者选择就业地点时，格外青睐大城市和沿海发达地区。这主要是因为大城市比较重视人才，工作和生活条件好，经济收入高，发展机会多，并且接受新信息快，因而具有较强的吸引力。尽管大学生择业首选大城市和沿海发达地区有一定的合理性，但择业地点过于集中，势必导致人才的闲置与浪费，同时也增加了就业的难度。10.3的调查者喜欢到国外和内地的盛会城市去工作。而对于西部边远地区和农村地区，经济不发达地区，有23%的毕业生将其作为首选。尽管国家出台了很多鼓励毕业生到西部和福建省欠发达地区的基层就业和参加志愿服务的优惠政策，但毕业生的积极性仍显不足。这表现出大学毕业生择业的功利性和短视，他们不愿承担艰苦的工作，奉献意识与锻炼意识不强。学校应该通过各种形式加强对大学生的奉献意识的培养，对毕业生的择业中的功利和短视心态要适时加以引导。

5、关于薪酬标准。

在求职者最为关心的薪酬问题上，毕业生的期望值一般。12.8%的调查者的月薪期望值在800元以下，其中21.8%的调查者的月薪集中在800--1200元这一档上，35.9%的调查者选择1200--xx元之间，月薪在3000元以上的占20.5%;有17.9%的人的月薪期望值在3000元以上。这表明，大学毕业生希望自己早点从父母的经济依附中解脱出来，实现经济上的独立，并渴望获得舒适的生活条件，因此希望能获得较高的薪酬。

6、关于对口与心中的期望值。

据调查，12.8%的调查者认为会“接受，并准备跳槽”，23.1%的人会“努力适应工作”，61.5%的调查者“工作时或工作后会考虑继续深造。2.6%的调查者还没考虑好。看来，兴趣与期望值对于工作的人来说是非常重要的。

专业如果不对口绝大多数的调查者会在现在的岗位上工作。64.1的调查者会愿意从事现在的工作，只有9%的调查者表示不愿意，19.2%的调查者会“先在本专业干，再考虑转行”这些人对自己的工作的选择是小心而慎重的，个人兴趣和专业在选择工作时是占非常大的比重的。7.7%的调查者认为无所谓。

7、求职信息。

在就业比较紧张的情况下，很大一部分调查者会认证考虑自己今后的就业。其中66.7%认真考虑过，26.9%的调查者“偶尔会想想”这类人可能还没体会到就业的艰辛，有5.1%的调查者很少再考虑，还有1.3%的调查者想“到时候再考虑”。

大学生在求职过程中50%的调查者希望得到更多的公司的介绍和招聘信息，15.6%的调查者希望得到更多的有关薪资及福利的信息，19.2%的调查者希望得到更多的关于面试和演示的技巧介绍，说明学生在这方面的经验还不是很多，需要加强锻炼。有5.1%的调查者希望了解更多的公司员工的现身说法。借此了解公司的用人机制和管理方法，做到心中有底。

8、关于就业目的。

此次调查表明，有大约80%以上的调查者就业的主要目的是“为了生计的需要”只有17.5%的少数调查者是为了自己的兴趣爱好，为了得到社会的认可和为社会做贡献。剩下的2.5%的调查者认为就业是为了奠定建立家庭的基础。可见，在经济危机的时候人们还是迫以生计的。这也说明啊学生就业观念的不端正，需要老师的大力指导。

9、关于最关心的问题。

无论在什么时候大学生在就业过程中都会面临各种怎样和企业的双向选择。调查者在这方面的选择还是很明确的。有53.8%的调查者预计在择业过程中遇到的最主要的问题是可能“专业不对口或专业面太窄”这给学生就业造成了很大的困惑。2.6%的调查者预计“户口难解决”，24.4%的调查者预计是“缺乏社会关系”7.7%的调查者预计“信息严重不足”不能很好的去加以选择，11.5%的调查者预计是其他的原因在择业过程中的阻力最大。没调查者选择“性别歧视”说明大家还是比较相信能力的。

而用人单位最关心的是求职者的能力包括“所学的专业能力”、“所毕业的学校”、“社会经验”以及“潜力”，占总调查的87.1%，“技能、特长、品德”只占到了10%的比重，剩下的2.9%的调查者认为用人单位最关心求职者的性别。

当前毕业生在择业过程中的主要问题是“人才市场供大于求，属于买方市场”、“毕业生的思想不够端正，期望值过高，择业过于挑剔”“社会上一些‘凭关系，走后门’的现象比较严重”占总人数的78.6%，认为“学校、政府、用人单位及学生之间的沟通较少了解不够”的占11.3%，认为“学校的就业指导薄弱”、“高校的人才培养规格和质量难以满足社会的需求”、“毕业生的不符合政策规定的择业行为比较多”的调查者占10.1%。

结尾：

这是一个求职大军遭遇失业恐惧的时代，是一个追逐挑战又渴望成功的时代。求职择业对当代大学生来说既是难得的机遇，又是严峻的挑战。我校大学毕业生的职业价值观呈现出多元化、复杂化的倾向，择业意向表现出鲜明的时代特征。他们追求自我发展，强调自我价值的实现，重视经济利益。毕业生中出现的盲目乐观、奉献意识与艰苦奋斗精神缺乏、诚信缺失等心态，不仅会影响到毕业生眼下的择业，同时还会进一步影响到以后的成长与职业发展。针对以上出现的不良择业心态，本人的建议是：

一、大学生毕业后不能仅仅只有就业意识，因为市场对人才的需求会在一定程度上饱和，现在尤为严重。因此我们要树立创业意识而不能把眼光仅仅限于就业。

二、要踏踏实实地做事，一步一个脚印，要有灵通的就业信息和强硬的个人素质。专业很重要，但要不断地拓宽自己的知识面。有人说好关系是泥饭碗，会碎的;文凭是铁饭碗，会锈的;而只有能力才是金饭碗，走到哪里都会闪闪发亮。”在当今社会，只有有能力的人，才不会被时代所淘汰，只有有能力的人，成长的舞台才会无禁区。

三、要搞好人际关系，广交益友。朋友多了不是坏事。一个人在外难免会遇到挫折，此时朋友的帮助对你来说很重要。

四、在选择职业时，要从实际出发，准确把握人才市场的供需信息。人才招聘会每周都在办，人才市场天天都开放，准确掌握人才市场的供求信息，对于当代大学生择业尤为重要。当今社会是信息时代，谁能及时有效地获取信息，谁能从实际出发，准确审视就业形势，谁就能早日步入理想的职业岗位，为祖国，为人民奉献知识和才华。

六、要敢于面对挫折，不放弃，不服输，要敢闯!

总之大学生对所学专业只是能说了解，要真正读至硕士才可以说自己学了这个专业。大学生要锻炼各方面能力，不仅要学习书本方面的有字之书，还要去生活中读那本无字之书，这样我们农大学子才会有美好的未来。

电子商务的实践报告 篇8

伴随着商品经济和网络技术的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物，挑选自己喜欢的商品，而且价格比市面较便宜。

一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。

一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且还进入了一些网站，如淘宝网、逛街网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式，盈利模式，网站建设等几个方面进行比较，这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统商务与电子商务进行了对比。

这次实训不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。

开始实训的第一天，看着那份实训题目，当时头脑里面只有一个想法，这么多怎么能完的成呀!心里都凉了一半，感觉这个星期都不好过的了，结果确实是这样，回顾这个星期的生活，那是一个字：累!每天像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有很多的坎坷，有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐，可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙，那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着，那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以前的生活中也验证过，但通过这次实训，我想这份充满非凡意义的执着将会一直的陪伴在我理念中。

通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

电子商务的实践报告 篇9

电子商务工作实践报告

一、前言

互联网和数字化技术的发展使得电子商务越来越成熟，成为现代商业中的一个重要组成部分。在大学期间，我参加了一次电子商务实践，通过对实践的观察和总结，有了更深刻的理解。

二、实践背景

该实践是由学校组织的一次电商社团活动。我们的任务是为一个小型在线商店制定一份数字营销计划。商店的主营业务是销售一些电子产品和生活用品。

三、实践过程

1. 调查

我们首先对商店的目标市场进行了调查。通过问卷调查，我们了解到这个市场主要是年轻人，他们熟悉互联网和社交媒体，同时对新奇的和高科技的东西有着浓厚的兴趣和购买欲望。

2. 制定计划

我们制定了一个数字营销计划，这个计划包括以下几个部分：

a. 社交媒体营销：我们打算在社交媒体（例如Facebook、Instagram和Twitter）上展示商店的产品和促销信息，并向社交媒体上的那些符合我们目标客户描述的人投放广告。

b. 内容营销：我们打算为商店根据其产品制作视频或图像，并在其网站或视频分享网站（例如YouTube）上发布。我们将确保这些视频和图像足够有趣和新奇，以激发年轻人对产品的兴趣。

c. 搜索引擎优化：我们将为商店网站进行搜索引擎优化，以更好地让人们找到他们的产品，这将包括优化关键词、网站结构和回链等方面。

3. 实践成果

经过两周的实践和执行，我们取得了以下成果：

a. 在社交媒体上，我们的广告被展示了40,000次。虽然我们的广告总点击率为2.5％，但我们根据广告效果评估统计，这些广告的点击率是我们预期客户群体中最高的。

b. 我们的视频和图像在YouTube上获得了高点击率。其中一些视频获得了超过10,000个来自目标客户的浏览量。

c. 通过搜索引擎优化，商店在搜索结果中排名第一。因此，访问者有更多机会想到该商店并访问他们的网站。

四、心得体会

通过这次电商实践活动，我深深感受到数字营销的重要性。传统的广告模式已经不能满足市场的需要，数字营销已成为现代商业推广的一大新领域。在数字营销中，社交媒体营销、内容营销和搜索引擎优化是非常重要的策略，有助于吸引更多的潜在客户和提高销售量。

总之，这次电商实践活动对我的能力和知识水平都有很大的提高，我将把这些宝贵的经验运用到未来的工作中，进一步提高自己的综合素质。