方案的保障

方案的保障8篇。

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方案的保障(篇1)

近日，我市发布《洛阳市20xx年至20xx年采暖期城市区集中供热保障方案》（以下简称《方案》）。《方案》从总体目标、任务分工、保障措施等方面对今冬供热工作进行了安排，要求热源企业和供热企业等充分做好供热保障工作，确保集中供热安全稳定、高效有序，人民群众温暖过冬。

关键词：供热面积

今冬采暖期，城区新增供热面积352万平方米

20xx年至20xx年采暖期，我市城区（不含吉利区）供热面积将达到7060万平方米，其中新增供热面积352万平方米。

关键词：供热期

20xx年11月15日0时至20xx年3月15日24时

供热期为20xx年11月15日0时至20xx年3月15日24时，供热时间121天。

为应对可能出现的极端恶劣天气，各热源企业及供热企业要于11月5日前完成供热前全部准备工作，供热保障持续至20xx年3月25日。提前或延长供热的，经市政府同意后方可执行。

关键词：供热质量

对热源企业、供热企业保障工作提出明确要求

今年，我市新增供热面积352万平方米，供热质量如何保障？市供热办相关负责人说，目前，新安“引热入洛”工程已全线贯通，今冬该热源投用后，我市热源保障更为充分。此外，偃师“引热入洛”伊滨段工程供热管网已于今年6月底全线贯通，该项目可为伊滨区提供约400万平方米热负荷保障。

《方案》对各热源企业和供热企业的保障工作也都有明确要求。热源企业要提前组织对设备进行维护和检修，按时完成供热机组的技改工作，加大供热负荷，确保本采暖期在增加供热面积的基础上，连续、稳定供热，供热质量较上一采暖期稳步提升。各供热企业要完成好区域内居民、企事业单位供热任务，满足用户用热需求，做好供热服务保障工作。

关键词：服务保障措施

坚持24小时值班服务，用户报修后工作人员30分钟内到场。

各供热企业、物业服务公司要强化服务意识，坚持24小时值班服务，及时解决供热投诉，主动接受用户和社会监督，接到用户报修诉求后30分钟内，工作人员必须到达现场处置。

关键词：奖惩措施

供热保障水平直接与奖补政策挂钩

针对热源企业，实行机组供热保障与财政奖励挂钩政策。热源企业如期圆满完成保障任务的，给予30万元奖励。对不按时完成保障任务影响居民供热的，每次扣减奖励金额的10%；非正常停机一台次，扣减奖励金额的15%；未经市政府批准擅自停机一台次，扣减奖励金额的25%；不按热源调配方案执行热源调配的，取消本年度奖励资金。

对圆满完成供热保障任务的洛阳热力有限公司、洛阳北控水务集团新区热力分公司、洛阳高新热力有限公司，根据采暖期因居民供热价格倒挂形成的政策性亏损进行奖补。以上三家企业，投诉率低于2.5%的全额给予补贴，并在补贴额的基础上，分别嘉奖30万元、30万元、15万元。投诉率在2.5%至5%的按80%补贴，不再给予奖励；投诉率在5%以上的按60%补贴，予以通报批评。对未按规定冲洗管网、推迟启动换热站等影响供热的单位，将采取通报批评、扣减奖励金额等惩罚措施。对圆满完成供热保障任务，且考核合格后的洛阳暖鑫热力有限公司予以5万元嘉奖。

关键词：物业转供小区

不得恶意调节供热阀门及计量装置

为保障物业转供小区供热稳定，《方案》要求各城市区政府（管委会）对物业服务企业进行监督，当居民反映供热质量达不到要求时，督促其及时解决问题。任何单位不得有恶意调节供热阀门及计量装置等行为，一经查实、严肃处理。对居民投诉集中的物业服务企业实施淘汰机制，根据实际情况由市住房保障和房产服务中心分别给予物业服务企业立即整改、告诫及其他情况的处罚。

关键词：特殊情况

往年已供热的小区无特殊情况继续供热

针对一些特殊情况，《方案》明确要求，往年已供热的小区，在无特殊情况前提条件下，无论入住率多少，今年无条件继续供热。

新增分户计量供热小区，严格按照分户计量要求开展供热。另外，各城市区政府（管委会）要加强物业公司管理，预防出现物业公司弃管现象。

方案的保障(篇2)

鉴于当前疫情防控的严峻形势，为切实保障广大群众居家期间日常生活必需品供应，特制定本方案。

一、工作目标

调动各方面力量，采取“商超+分包单位+工作专班”的模式，有力保障群众生活必需品供应。

二、保供措施

将全县域划分为城区和乡村两大区域。城区采取足量保供，乡村实行分区统筹配送。

（一）城区

1.保供点：聚宝隆超市、丰隆超市

2.采购车辆和人员安排：聚宝隆超市3车4人；丰隆超市1车4人。

3.采购区域：应到低风险区采购，不得到中高风险区采购。

（二）乡村

1、保供区域划分：分区保供，一区为柏乡镇（城区外）和内步乡；二区为西汪镇和王家庄乡；三区为龙华镇和固城店镇。

2、保供方式方法：各区分别设定一名联系人，负责搜集分包乡村供需信息，妥善及时安排保供措施，高质量完成保供任务。各村原则上设立1个采购点对接。

3、车辆人员安排：各区分别安排2辆保供车辆、4名保供人员，可根据实际需要进行调整。

（三）安全保障

1、核酸检测和消杀。县域内的保供车辆需每天按消杀指南进行消杀，保供人员应每两天由县中心医院作核酸检测一次。

2、外送管制：外地车辆向聚宝隆超市、丰隆超市配送生活必需品的，随车人员持核酸检测证明不得下车，对驾驶楼贴封并全车消毒后按程序报批后出入。

三、具体安排

1、聚宝隆超市

固定联系人：任xx

保供车辆（3辆）：冀A7G3B2、冀EM360K、冀EK310Y；

保供人员：任x、安xx、龙xx、王x。

2、丰隆超市

固定联系人：宋xx；

保供车辆（1辆）：冀EN095A；

保供人员：罗xx、宋xx、罗xx。

3、乡村一区（柏乡县二华饮品经销处）

固定联系人：连xx

保供车辆（2辆）：冀EJN132、冀EFU405；

保供人员：薛xx、陈xx。

4、乡村二区（柏乡县华盛商贸有限公司）

固定联系人：王x

保供车辆（2辆）：冀A623W6、冀E5B739；

保供人员：王xx、王xx、王xx、张xx。

5、乡村三区（柏乡县手连手家庭农场）

固定联系人：连xx

保供车辆（2辆）：冀EB7369、冀E0086H；

保供人员：刘xx、魏xx、连xx、连xx。

四、供应物品

按照保障群众基本生活的原则，供应米、面、油、鸡蛋、肉（猪肉、牛肉、羊肉）、蔬菜（白菜、土豆、白萝卜、黄瓜、西红柿、芹菜）等。

五、其他要求

1、各保供点要千方百计提前备足货源，满足供应；

2、各保供点物品价格要原则上保持一致，不得哄抬物价；

3、各保供点返岗员工，由保供单位出具通行证明，各卡口见证放行；

4、公安、交警、交通、城管等部门和乡镇村对保供车辆要保障通行；

5、各分包单位、各乡镇村负责有序配送，避免群众扎推。

方案的保障(篇3)

为切实做好20xx-20xx采暖季供热运行保障工作，不断提升供热服务水平，给广大市民创造一个温暖舒适的环境，依据石家庄市供热工作要求，结合我县实际情况，特制定本实施方案。

一、总体要求

坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实党中央国务院、省委省政府和市委市政府关于冬季取暖的系列重要指示精神，紧紧围绕“群众满意，领导放心，社会好评”的工作目标，以保障供热系统安全、稳定运行为重点，采取有效措施，加强领导，精心组织，更好地服务和改善民生，确保广大群众温暖过冬。

二、工作任务

（一）认真做好物资储备，确保满足供热需求

热源单位要做足煤炭等各类生产物资的储备，扩大煤灰库容，制定大气预警状态下的燃料存储及运输应急预案。燃气供热单位要科学计划、留有余量，确保燃气供应充足，提高冬季能源稳定供应能力和水平。

发改部门会同其他职能部门按照“多签、多储、多疏、多增、多开、多减”的原则，确保燃气单位按需足额签订供用气合同；确保储气设施建设完善，储气量充足，满足应急调峰需求；确保天然气管输能力满足高峰月高峰日用气负荷；确保“压非保民”应急预案完善，能够保障迎峰度冬要求；排查电网负荷能够满足高峰时段需求。

（二）全力做好供热设施检修及运行调试，确保按时达标供热

各供热单位作为责任主体，提前开展供热设施检修保养工作，10月25日前，城区集中供热完成对各换热站保压试水工作，农村“双代”户完成壁挂炉安全检修工作，同时强化产权单位自管热力站的监管，确保10月31日所有供热设备全部实现安全稳定运行。

（三）做好供热热价监管工作，确保民生保障有力

今年居民采暖价格按照每平方米18元执行。县属各机关单位、垂直部门、驻正单位办公和商业采暖价格按县物价局部门核定的价格核算。垂直部门和驻正单位的居民采暖蒸汽价格，按照县物价部门核定成本价核算，换热站热价补贴，由本单位和上级部门解决（已移交热源企业管理的换热站除外）。多层建筑居民采暖热费，按建筑面积扣减10%公摊计算；有电梯和有消防通道的，按建筑面积扣减15%公摊计算；平房和单位建筑（包括二层以上）不存在公摊面积，按建筑面积全额缴纳热费。

（四）深入排查整改供热隐患，确保供热效果明显改善

各供热单位对上一采暖季运行故障率较高、群众投诉集中、供热效果不佳的老旧小区，再次进行拉网式排查，走访到每一户居民家中，检查供热设施，建立台账，及时消除供热隐患；特别是对今年进行供热设施改造的'老旧小区以及新竣工首次供热居民小区，要认真做好设备调试工作，避免因设备运行不畅影响用户供热效果；运行期间要安排应急保运队伍驻场，及时处置供热问题，确保供热效果明显提高。

（五）加强岗位人员技能培训，提升供热服务水准

供热单位、燃气单位以及相关物业单位要对负责供热人员进行岗前培训，确保特种作业人员持证上岗，提升工作人员的业务能力和服务意识。进一步加强24小时供暖热线值班值守，及时接听群众诉求，快速反馈处理相关问题。畅通以服务窗口、服务网点、服务热线以及APP服务平台为载体的“线上线下”高标准服务系统，形成申请、受理、维修、收费、咨询及投诉为一体的全方位、系统化办事服务体系，提高行业工作效率。

（六）充分发挥供热智能平台作用，确保提高供热管理水平

各供热单位要在供暖季前期做好供热智慧监管平台系统启用准备工作，确保供热设施数据采集完善、居民小区室温采集全覆盖，供热期间指派专人盯守供热智能平台信息，及时掌控热源、热力站、热用户的运行状态，对预警信息、上级转办、督办交办、用户投诉等问题及时处置并反馈结果，提高隐患处置效率。

建立天气、热源智能联动机制，结合室外天气变化、智能平台监测、投诉问题和运行实际等情况，指导热源企业提前调整运行参数，确保用户室内温度稳定达标。严禁供热单位因室外温度升高间断供热，致使室内温度降低现象。

（七）不断强化供热运行管理，确保各项制度落实到位

严格落实《石家庄市供热用热条例（修订）》、《石家庄市供热服务标准》的各项要求，加强供热用热管理，规范供热用热行为，推行供热服务标准化、规范化，认真落实供热质量网格化监管，全面提升供热服务水平，按照“谁建站、谁主管，谁经营、谁负责”的原则，建立部门分包责任制，各机关、企事业单位、热源企业、房地产开发公司（物业公司）、各乡镇是供热工作责任主体。城区集中供热工作由县综合行政执法局负责；各村“双代”工作、新民居供热工作由各乡（镇）辖区负责；医院、学校等公服单位由上级主管部门负责。

（八）切实加强应急管理，确保及时有效处置突发事件

加强应急防范。各供热单位要及时修订完善本单位供热突发事故应急预案，不断提高应急预案的可操作性，确保突发事故科学、及时、有效处置。同时，坚持技防人防有机结合，严格落实供热期间领导带班和值班制度，严格内部无缝隙安全监管，严格执行运行期全程检查、班次安全巡查要求，配备足额小区服务抢修人员，全力保障供热设备安全运行。

强化应急抢修。坚持“谁供热、谁负责、谁抢修”的原则，各供热单位要提前做到设备、材料、人员“三落实”，切实与技术力量雄厚、设备先进的应急抢修队伍签订合作协议，确保重大突发爆管等事故能够快速及时处置。

强化主干热源热网应急保障。热电联产热源企业要全面加强主、备用设施设备的检修调试工作，严格规范操作，切实做好热电联产热源应急保障相关措施。

（九）全面落实安全生产责任制，杜绝和防范不安全事故的发生

各供热单位要严格执行安全生产的相关规定，落实各项安全管理措施，规范操作，坚决杜绝和防范不安全事故的发生。加强从业人员安全生产教育和培训，落实岗位安全生产规程，执行安全生产的各项制度。加强锅炉房、燃煤场、燃煤运输、压力管道维修等关键部位、关键环节的安全管理，特别是对一些使用时间长、曾经出现过泄漏的管段，安排专人紧盯，严防死守，确保供热管网安全运行。各区要落实属地管理责任，加强监督检查，确保安全责任落实到位，安全无事故。

各乡（镇）要切实担负属地责任，排查乡村清洁取暖燃气安全问题，保障老百姓取暖安全。建立安全隐患排查整治问题台账，明确责任单位、责任人、整改时限，全面整改到位，避免发生安全事故，重点对涉气第三方施工是否按要求实行全面安全管理问题；燃气安全隐患是否全面整改到位；是否按照“一村一案”制定农村燃气应急预案，是否按规定开展应急预案；安全用气知识是否宣传到位；是否在10月底前完成燃气管道、壁挂炉安全检查工作。

（十）积极完善投诉处置制度，确保妥善解决供热问题

各供热单位在小区显要位置张贴供热明白牌，公布供热咨询服务报修电话，确保24小时畅通，积极回应群众诉求，坚决杜绝不作为、乱作为，确保群众投诉事项件件有回音、事事有着落。切实提高单位报修服务效率和服务质量。

供热主管部门要借助信息化手段，结合室温监测设备数据分析，加大日常监督管理力度，依法依规对人为缩减供热运行时间、降低服务质量的供热单位予以处罚。

供热主管部门成立投诉舆情小组，健全供热舆情的监测、研判、回应机制，切实增强舆情意识，对媒体、群众反映的问题迅速核实，妥善处理，及时回应社会关切，第一时间发现，第一时间回应，第一时间解决，避免反应迟缓、被动应对现象，防止小问题积成大矛盾。

三、有关要求

（一）统一思想认识，提高政治站位

要牢固树立以人民为中心的发展思想，提高政治站位，统一思想认识，以极端负责的精神、精益求精的态度、连续作战的作风，切实把冬季供热这一事关民生和发展的重大政治任务坚决、有力地做实、做细、做到位，把党和政府的温暖送到千家万户，不断增强群众供热服务获得感。

（二）加强组织领导，压实工作责任

供热工作是当前一项紧迫的民生问题，也是一项庞大繁杂的系统工程，各乡镇、各相关部门主要负责人要充分履行职责，进一步压实工作责任，强化管理服务，加大监督检查力度，严管供热违规行为，确保供热工作健康有序发展。各供热单位要转变观念，改善服务，以良好的供热质量取信于民。

（三）健全工作机制，严格考核问责

各乡（镇）、各相关部门要全面抓好冬季供热工作的督导调度，对热点难点问题安排专人负责、专题督办，建立供热日协调、周调度制度，及时掌握供热运行情况。要不定期召开供热工作会议，加强联络协调，开展经常性的督促检查，及时协调解决供热问题。建立督查通报制度，对由于工作不到位而导致供暖不达标、安全隐患不及时整改等造成社会影响的突出问题，予以严肃查处，对相关责任人予以追责问责。

（四）加大宣传力度，营造良好舆论氛围

各乡（镇）、各相关部门要充分发挥报纸、电视、广播、网络等媒体作用，加大供热政策法规宣传力度，加强新闻舆论监督，为供热正常运行营造良好的舆论氛围。同时，广泛宣传供用热常识，引导广大群众科学用热、安全用热。

方案的保障(篇4)

为加快推进20xx年冬季清洁取暖工作，确保如期完成任务、有效改善大气环境和保障广大群众温暖过冬，特制定此方案。

一、总体要求

站在讲政治、保民生、改善大气质量的高度，认真落实《河北省20xx年冬季清洁取暖工作方案》，坚持一手抓既有设施安全运行，一手抓清洁能源改造替代，实行市级统筹、县级落实、部门指导，加快推进气代煤、电代煤工程改造，积极开展“光伏+”和“光热+”等多种清洁能源试点，确保按时间节点保质保量地完成任务。同时，树立问题导向，突出做好既有气代煤、电代煤设施的安全隐患排查和问题整改，多种举措做好应急储备，有效应对极寒天气，确保广大群众清洁取暖、温暖过冬。

二、目标任务

（一）县城清洁取暖：10月底前，县城区完成35吨以下燃煤采暖锅炉置换工作，清洁取暖率达到98、8%。

（二）农村地区清洁取暖：在目前电网承载力和气源保障的前提下，坚持整村推进和连片推进，10月底前，完成23、6万户气代煤和7、36万户电代煤改造任务；完成315户光伏+电代煤供暖试点工作；石墨烯采暖设备完成推广试点5000户。

三、重点工作

（一）加快推进城区清洁集中取暖

1、完善西柏坡电厂废热利用入市项目，着力推进新华热电、华电北城、安能钢厂等废热替代区域的大温差设施建设，逐步提高废热利用率。

2、实现对西岭热三、安能钢厂、玉石高营等天然气供热锅炉采暖区域的热源替代。

3、完成华电裕华热电厂5台70MW燃气调峰锅炉项目建设,新增供热能力700万平方米。力争实现石热九期燃机项目对石热燃煤热源的清洁替代。

4、严格落实规划，推广使用桥东、桥西污水处理厂中水供热，其他供热方式作为补充。

5、结合新建筑项目区位实际，优先使用原生污水热源供热，节能减排，废物利用。

6、加大循环化工园区工业余热供热建设力度，发掘工业余热的供热能力。

7、在城乡结合部、县城因地制宜，优先发展浅层地热、空气源热泵、电供热等新型清洁供热方式。

8、控制新增天然气供热，鼓励存量天然气供热锅炉进行节能改造。

（二）全力推进气代煤工作

1、严格落实目标任务，稳妥推进工程实施。各县（市、区）要严格按照目标任务，倒排工期，扎实有序加快推动气代煤工程建设，10月底所有工程全部完工并具备试运行条件。未经市气代煤电代煤工作领导小组同意，各县（市、区）不得随意扩大改造任务。

2、尽快签订供气合同，确保居民用气安全。我省今年新增气量基本确定，各县（市、区）要督促辖区各燃气公司认真履行好气源保障主体责任，积极争取上游气源公司支持，7月底前必须签订供气合同。针对今年用气量增加较大的实际，各燃气公司要提前谋划，加紧建设涵盖本经营区域内燃气用户的储气调峰设施，落实储气调峰能力，制定高峰月、高峰日应急供气方案，报当地燃气主管部门备案实施，千方百计确保民生用气安全。

3、优化工程审批环节，加快建设手续办理。各县（市、区）要认真研究我省气代煤工程建设程序办理有关规定，按照“提速不违规”原则，根据工程建设立项、土地规划许可、工程施工许可、工程竣工验收等四个审批阶段，每个审批阶段明确一家牵头部门，实行“一家牵头、并联审批、限时办结”，由牵头部门组织协调相关部门严格按照限定时间完成审批，为工程建设顺利实施做好保障。

4、严格企业准入机制，规范工程建设市场。各县（市、区）要严格落实省、市气代煤工程市场准入的有关规定，按照依托管道气和燃气特许经营企业实施气代煤的总体要求，无燃气经营许可资质、未签订特许经营权企业不允许实施气代煤工程。严格限制撬装站等点供方式实施气代煤。

5、精心组织工程实施，确保按期完成任务。各县（市、区）要细化工作方案，明确责任分工，落实好县领导包乡（镇），乡（镇）领导包村，村干部包户的层级责任制，压实工作责任，想方设法排除干扰施工的各种因素，确保按期完成任务。组织做好居民采暖炉设备选型、采购和宣传发动，按照户内、村内户外、村外、验收通气4个控制节点组织好工程施工。提前做好壁挂炉和管材等工程物资储备，保障工程顺利推进。

6、认真落实监管责任，确保工程质量安全。各县（市、区）要认真落实“党政同责”、“一岗双责”要求，强化建设、施工、监理各方的质量安全管理责任，完善施工现场安全防范措施，严把安全生产关、施工质量关、产品检测关、竣工验收关，确保工程质量安全。要督促燃气企业严格落实工程建设主体责任，按照《关于加强全省农村气代煤工程建设质量和施工安全监督管理工作的通知》和《压力管道安装安全质量监督检验规则》等技术规范施工。农村地区气代煤工程必须全部安装报警器、电磁切断阀、物联表等安全保护装置。

7、加强燃气设施隐患排查，确保安全稳定运行。各县（市、区）要对照省20xx年考核验收通报问题，举一反三，对已经投入使用的气代煤工程进行全面排查。重点检查无熄火保护装置燃气灶具、切断阀、报警器、燃气连接管、电线缠绕、双火源等存在安全隐患的设施和部位，建立隐患整改台账，制定整改措施，7月底前全部整改到位。健全完善县、镇、村三级农村燃气监管机制，加强安全监管人员的业务学习和技能培训。充分发挥村两委干部职能作用，由村两委干部与村燃气协管员、燃气企业驻村安全员共同巡查，及时发现和排除安全隐患，实现农村燃气监管制度化、专业化，保证气代煤工程设施安全运行。

8、加强燃气安全宣传，提高居民安全用气意识。各县（市、区）要借助电视、广播、报刊、网络等多种媒体，向群众宣传安全用气常识。要在用户家中燃气设施醒目位置张贴安全用气警示标志，定期上门组织开展燃气安全常识、隐患处置常识和燃气事故案例宣传，组织群众开展燃气事故应急救援演练，提高群众自救、互救能力，强化安全宣传的广度、深度和力度，营造全社会关注燃气安全的氛围。

（三）着力推进电代煤工作

1、加快推进目标任务落实。各县（市、区）要按照“整村推进、连片推进”原则，层层分解工作任务，压实工作责任，动员各乡镇和村两委迅速行动，确保10月底前完成全部改造任务并具备试运行条件。考虑电网承载能力，未经市气代煤电代煤工作领导小组同意，各县（市、区）不得擅自增加电代煤目标任务。

2、做好电采暖设备选购工作。各县（市、区）要按照电代煤工程的系统性和“一户一设计”原则，选取市场上有一定生产规模和实力的品牌产品推荐给电代煤居民，确保每个家庭取暖系统做到“省钱实用、安全舒适、环保节能”。要加大宣传引导力度，建立居民电采暖设备选型工作台账，7月底前完成电代煤居民采暖设备的选型登记、签订采购合同、缴纳设备差价款等工作。

3、加强施工安全和质量管理。各县（市、区）要督促监督施工企业依据国网公司“煤改电”电网建设改造技术规范，按要求运作建设，做到导线截面一次选定、廊道一次到位、土建一次建成；加强工程计划管理，统筹做好工程设计、物资招标、施工建设、竣工验收等各环节衔接，明确各节点要求，确保“煤改电”配套电网工程进度和质量。做好“煤改电”用户供电延伸服务，供电公司必须保质保量完成户表以上工程，配合采暖设备厂家做好户表以下工程正常供电，保证用户采暖用电用的上、用的好。

（四）做好新型取暖试点工作

各县（市、区）要从市“双代”办筛选的太阳能入围企业中选定项目实施企业，采取居民出资、银行贷款、项目实施企业出资三种模式，积极协调实施企业与当地供电公司和试点村进行对接，加快筛选确户，积极组织实施，确保完成目标任务。

四、切实做好气源和电力保障

（一）加快天然气气源项目建设推进。各县（市、区）、各燃气企业要全力以赴抓好气源工程建设，明确分包领导、责任人，死盯死守，千方百计加快推进，保障气源供应。要重点加快中石化鄂安沧输气管道一期工程（沧州-鹿泉段）、河北昆仑中科燃气管道有限公司鹿泉-元氏-赞皇输气管道项目、石家庄华博燃气有限公司高邑－赞皇天然气管道项目、河北中石油昆仑天然气有限公司井陉－井陉矿区天然气管道建设，确保10月底前建成投用。

（二）加快储气设施建设推进。20xx年，全市重点加快主城区东南LNG储气站（高新区）、西南LNG储气站（桥西区）建设，确保20xx年10月底前建成并具备投用条件；重点加快推进鹿泉区宜安LNG储气站、藁城区金藁LNG储气站建设，确保20xx年10月底前开工建设，20xx年10月底前建成并具备投用条件。有关县区和项目单位要加紧项目建设推进，确保如期建成投用，为履行好民生用气保障责任创造条件。

各县（市、区）要根据《天然气基础设施建设与运营管理办法》和省要求，落实地方储气设施建设责任，制定完成储气设施专项计划，并确定今年三季度前要开工的项目。结合本地实际情况，积极创造条件，研究制定支持储气设施建设政策，分层次稳步推进，并明确储气设施项目责任单位、责任人和建设施工进度，制定考核奖惩办法，分年度制定储气设施建设计划，总体把控可投用设施完成进度，防止新增地方政府债务风险。

各县（市、区）应与所辖区域城镇燃气企业、不可中断大用户签订储气责任书，落实城镇燃气企业和不可中断大用户的储气主体责任，力争20xx年底前，最迟20xx年采暖季前形成不低于其年度销售合同销售量或用气量5%的应急储气能力。20xx年采暖季之前，对尚未达到要求的部分要在10月15日前通过购买或签约调峰能力的办法，履行应承担的储气能力社会责任。

（三）提高保障电力供应能力。按照“以电定量、保障供应”原则，坚持以电力供应能力和电网承载力为基础，各县（市、区）要按市政府分配的目标进行改造，同时加强与电力部门的沟通对接，保障电力供应，市供电公司要加快电网改造步伐，确保目标任务内的电代煤户电力供应，市“双代”办要密切关注电力保障问题，加强与县（市、区）、电力公司沟通对接。市“双代”办牵头，各县（市、区）配合，提前谋划20xx年“煤改电”工作，尽早确村确户，市电力公司根据20xx年“煤改电”区域范围，提前进行配套电网建设前期工作，推进35kV到220kV变电站的建设，保证用电需求。

五、支持政策

根据冀代煤办〔20xx〕29号文件精神，同时结合实际，体现清洁取暖政策的连续性、稳定性，按市政府印发的全市20xx年气代煤电代煤支持政策执行。

六、工作要求

（一）建立健全组织机构。各县（市、区）要将清洁取暖工作作为一把手工程，主要领导要亲自抓在手上，主管领导要亲临一线指挥，成立组织机构，建立健全工作机制，研究制定实施方案和资金配套政策，细化责任，明确牵头部门、责任单位和责任人，全力以赴推动。

（二）做好进村入户宣传发动。各县（市、区）要发挥主流媒体的宣传作用，加强宣传，同时采取进村入户发放宣传册和明白纸，邀请居民实地参观交流，大张旗鼓营造氛围等形式，用老百姓容易接受、能听明白的方式，帮助老百姓算清经济账和环保账，引导居民积极主动参与。

（三）加强资金筹措及管理。市财政局、市发改委、市城管委、市农牧局等部门要充分利用国家和省节能环保政策，积极争取资金支持，严格落实补贴政策。市审计局要对补贴资金的拨付、使用实施全过程跟踪审计检查，严防骗取、套取补贴行为。

（四）加强督导检查和考核。市委组织部将双代工程完成情况列入县（市、区）领导班子年度考核评价体系。市“双代”办要制定督导检查办法，采取定期督导、重点督导、随机督导和定期通报等多种形式，以有效的监督、考核，确保任务如期完成。

（五）严格落实燃气供应范围。按照《关于加快推进新增建筑电能供暖的意见》（石发改运行〔20xx〕368号）相关要求，除大型综合商业综合体、办公楼、酒店、医院等公共建筑可实施天然气分布式能源供暖制冷外，限制新增建筑采用天然气取暖，住宅小区等其他建筑未经批准不得采用天然气供暖。

（六）严格落实采暖设备招标价格。各县（市、区）要组织居民按照《关于下达燃气采暖热水炉中标入围企业产品目录的通知》（石散煤压减替代办〔20xx〕5号）等文件和有关程序选择适用产品，督导各采暖设备企业严格落实中标价格，避免因恶性竞争造成产品质量下降，给农村居民用户造成损失。

（七）加强信息报送。市“双代”办建立工程进度周报制度。各县（市、区）要指定有责任心、业务能力强的同志专门负责信息报送工作，按要求时限和内容及时上报，上报数据要真实、可靠。

方案的保障(篇5)

为进一步贯彻落实教育部全国教育工作会议精神，抓好学生作业、睡眠、手机、读物、体制管理等工作要求，落实落细立德树人根本任务，加强并优化学生睡眠管理，探素科学有效的睡眠管理方法，促进学生身心健康全面发展，我校多措并举，在提升学生睡眠质量上下足功夫，促成家校合力，为孩子们打造出一片明朗舒适的睡眠时空。

睡眠质量关乎学生的健康成长，学校、家庭及有关方面应共同努力，确保中小学生充足睡眠时间。根据不同年龄段学生身心发展特点，小学生每天睡眠时间应达到10小时，初中生应达到9小时，高中应达到8小时。

一、加强领导，明确睡眠管理的重要意义，成立睡眠管理小组。

睡眠是机体复原整合和巩固记忆的重要环节，对促进中小学生大脑发育、骨骼生长、视力保护、身心健康和提高学习能力与效率至关重要。秉持绿色育人理念，学校首先制定合理科学的作息时间制度。

规范先行，睡眠无忧。自执行夏季作息时间制度开始，建议学生早7点30分后入校，午后14点00分后入校。为更好地引导学生与家长关注睡眠质量，落实学校午休制度，各班级通过班会的形式，在老师的带领下认真学习。与此同时，学校领导与执勤学生一起每天伴着清晨的微风与午后的阳光按时到岗执勤，关注全校学生午休质量，对提前到校的学生问清原因，及时劝导，确保孩子们能够真正执行要求，得到高质量的睡眠。

优质睡眠能够为学生的健康成长助力，使学生在校学习精力充沛。课上，老师们随时关注着学生的上课状态，发现有睡眠不足的现象会及时提醒学生并与家长取得联系。借助家校沟通，学校能够了解学生的睡眠动态，指导学生劳逸结合，指导家长营造舒适的就寝环境，确保学生身心放松，按时安静就寝。

科学睡眠对于小学生的重要性无可替代，是助飞成长的关键因素。我们也在此发出倡议：家校携手，科学管理孩子们的睡眠时间，用健康的作息习惯兑换孩子健康的未来！

方案的保障(篇6)

1、遇极端严寒天气可适时提前启动供热

《方案》提出，各县区、各供热经营单位要全面做好各项准备工作，保障供热设施的安全运行。国能甘肃电力有限公司兰州第二热电厂、国能甘肃电力有限公司范坪热电厂、大唐西固热电厂要认真做好机组及相关设施检修维护，及时消除设备隐患，确保符合安全运行技术要求。市热力总公司、范坪热网公司、西热东输经营公司和重点供热经营单位要进一步完善供热方案，细化工作措施，落实好各项准备工作，及时开展打压试水。各供热经营单位要及时开展注水打压，优化管网水力平衡调整，及时发现和整改管网漏点隐患，确保按期达标供热，如遇极端严寒天气，严格按照相关要求适时提前启动供热。

2、供热质量差、用户投诉多的供热站将被约谈

《方案》要求兰州市住建局依托“兰州市智慧供热运行监督管理平台”技术优势，做好供热期日常监督管理。兰州市住建局和各区县要督促各供热单位按时点火供暖。各区县供热管理部门要在供热期开展不定期检查，解决供热质量不达标问题；要对供热质量差、用户投诉多的供热站及时约谈，限时整改；对供热问题突出、难以保障正常供热的供热站，要联合街道、社区，落实专人重点监管督导，实行供热期全程监督，确保相关问题得到妥善解决；要督促各供热站全面推行低温常运行供热，努力提升供热质量。

3、各类投诉务必在3至5个工作日内办结

各区县、各供热经营单位要及时公布供热故障报修投诉电话，在民情通热线设立供热专席，认真解答供热政策咨询，集中受理供热投诉等问题。各级供热管理部门、各供热经营单位务必于10月25日前公布值班投诉电话，严格落实24小时值班值守和投诉受理措施，及时处理用户投诉。

各区县要按照属地化管理原则和职责分工，做好本辖区内供热投诉的协调处理。各类投诉（除突发爆管外）务必在3至5个工作日内办结（其中：对民情通热线、各媒体转办的投诉，限定3个工作日办结；对市、区供热管理部门直接受理的投诉，限定2个工作日办结；对供热站受理的投诉，要做到随时受理随时处理，影响面较大的投诉采取市区联动集中协调处理）。

4、抽查督查落实不力情节严重提请问责

从10月25日开始，市供热服务中心要对各区县供热值班情况、投诉办理情况进行随机抽查督查，对抽查发现供热经营单位值班不落实、投诉超时办理的，通过相关媒体对有关负责人予以通报批评，情节严重的要提请问责。

《方案》还对落实安全防范责任、防范和处置突发事件等方面给予了明确。

方案的保障(篇7)

为确保今冬安全顺利供热，《洛阳市20xx年至20xx年采暖期主城区集中供热保障方案》（简称《方案》）日前印发。根据《方案》，洛阳市11月15日零时正式供热，供热时间为121天。各供热企业、物业公司坚持24小时值班，如果您有关于采暖方面的问题，可拨打相关部门电话反映。

供热121天，主城区新增供热面积108万平方米

《方案》明确，20xx年至20xx年采暖期为20xx年11月15日零时至20xx年3月15日24时，共121天。各热源企业及供热企业在11月5日前完成供热前全部准备工作，并进入供热预保障时间。

本采暖期，洛阳市主城区（不含偃师区、孟津区）供热面积为7745万平方米，其中新增供热面积108万平方米。

热源企业储煤量至少够用15天

《方案》明确，各热源企业要在11月5日前完成机组设备的检修维护，确保设备运行状态良好，严禁出现停运；建立稳定的煤炭供应保障机制，加强与国有重点煤矿联系，确保煤炭供应充足，渠道来源可靠，采暖期内储煤量不少于15天的耗煤量。

市发展改革部门负责监测热源企业供热运行情况，协调其他相关部门解决电煤及生产运行等重大问题，确保热源企业稳定运行，防止因设备、储煤等原因停机，造成供热质量下降。工程施工单位在施工中要避开供热管道，以及保障供热运行的电缆、供水管道等可能影响供热安全运行的设施。

确保用户室温不低于18℃，报修后30分钟内必须到场

《方案》要求做好要素保障，加强设施维护，不因缺煤、机组故障等出现降压、降温，不因管网问题影响大面积供热，确保采暖期连续稳定供热，热用户室温不低于18℃。

各供热企业、物业公司要强化服务意识，完善管理制度，人员持证上岗，提高服务质量，延伸服务范围，坚持24小时值班，接到用户报修诉求后30分钟内必须到达现场处置；确保用户报修处理及时率达100%，用户满意率不低于97.5%，居民用户投诉率不超过2.5%。

各城市区人民政府（管委会）负责监督物业服务企业的供热服务质量，发现居民反映供热质量达不到要求时，督促物业服务企业及时解决问题；任何单位和个人不得恶意调节供热阀门及计量装置；对居民投诉集中、强烈的物业服务企业实施末位淘汰机制。

热企补贴和奖励资金跟用户投诉率挂钩

为确保供热平稳运行，居民温暖过冬，《方案》还制定了明确的奖惩机制。

对洛阳热力有限公司、洛阳北控水务集团新区热力分公司和洛阳高新热力有限公司，圆满完成供热保障任务的，根据采暖期因居民供热价格倒挂形成的政策性亏损进行补贴；投诉率低于2.5%的给予全额补贴，并在补贴额的基础上分别奖励30万元、30万元、15万元；投诉率在2.5%~5%的按80%补贴，不再奖励；投诉率超过5%的按60%补贴，予以通报批评，并在市主要新闻媒体上公布。

对参与热源保障的热源企业，综合考虑其购煤资金需求，给予适当的购煤贷款贴息。实行机组供热保障与财政奖励挂钩政策，对做好技术参数备案记录且参数达标、如期圆满完成热源保障任务的热源企业，奖励30万元。未按时完成热源保障任务影响供热的，每次扣减奖励资金的10%；非正常原因每停机一台次，扣减奖励资金的15%；未经市政府批准擅自停机的，以及不按热源调配方案执行热源调配的，取消本年度奖励资金。

方案的保障(篇8)

xx年春节将至，根据区、区政府关于做好本区xx年春节期间有关工作通知的要求和统一部署，切实加强组织领导，精心安排各项工作，确保广市民能在一个整洁有序的城区环境中欢度佳节，现结合春节期间耻执法工作特点和本区特色，制定保障工作方案，具体如下：

一、工作内容

各中队要加强场所、景观区域、主要商业街、集贸市场、医院、公交集散地等人员密集场所及周边区域巡察执法工作，确保环境秩序整洁有序。

（一）加强场所周边区域执法保障工作。在佛教、道教春节进香活动期间，相关中队要主动对接，细致分析具体情况，根据活动安排合理安排保障力量，加强法藏讲寺、沉香阁、城隍庙、白云观、慈修庵等寺庙周边的执法保障工作，重点突出对乱设摊、乱堆物、流浪乞讨等违章现象的执法管理。（具体见《关于加强重活动执法保障工作方案》黄耻执[xx]58号文）

（二）加强重点商圈和商业促销场所周边巡察执法保障工作。特别是南京路、淮海路、新天地、豫园、田子坊等人员密集的重点商圈及周边区域，相关中队要事前细致排摸情况，制定具体措施，根据活动安排合理安排保障力量开展保障工作。

（三）加强12345、12319等市民举报投诉案件受理处置工作，严格落实各项工作机制，切实提高实际解决率和市民满意率。重点解决薄弱环节和市民复投诉的热点、难点问题，特别是涉及消防安全和食品卫生方面的`违法行为要坚决制止。

（四）加强做好对流浪乞讨人员、露宿街头人员的劝阻、告知和救助工作；加强建设工地的巡查管理，特别注意监管夜间施工噪声扰民现象，杜绝渣土运输泥土洒落、粘带现象；加强户外广告、户外设施等存在安全隐患的现象查处力度。

二、工作安排

（一）街道中队

各街道中队要合理配置执法力量，对辖区的主要道路、集贸市场周边等区域加强巡察执法，确保组织到位、力量到位、巡察到位、监管到位。各中队要根据区局总体要求和街道具体要求，结合辖区实际合理安排勤务班次，力求做到全时段管控。

（二）景区中队

各景区中队要根据节日期间的客流特点，合理安排好执法力量，加强景区内城区环境的巡察执法，严格控制散发广告、烧烤等违法行为，发现问题及时查处，确保城区环境整洁有序。各中队要根据区局总体要求和管理办具体要求，结合辖区实际及合理安排勤务班次，做到全时段全覆杠控。

（三）机动中队

机动中队要加强对中（南）路、福州路、延安（东）中路等重点道路及市政府、区政府周边道路的巡察执法力度。

除夕夜配合豫园街道中队加强城隍庙、沉香阁固守管理工作。时间从22：00至次日2：00。

同时，作为机动力量要随时听从区局指挥，及时处置突发性应急事件，对各中队进行增援。

机动中队具体作息安排由区局勤务指挥科根据领导要求作统一安排。

（四）机关人员

春节期间机关人员由局党政办根据领导要求作统一安排。

三、节日期间应急预案

春节期间，区局将视重点区域实际人流量、城区管理状况以及天气情况等现状，相应启动应急预案，各中队要坚决听从指挥，服从安排，全力以赴参与应急处置工作。

各中队要按照区局应急处置预案相关要求科学安排应急力量，并根据区局统一要求开展应急处置工作。应急人员安排按照四级应急响应要求落实。（Ⅳ级应急：中队1/4人员30分钟到位；Ⅲ级应急：中队1/2人员60分钟到位；Ⅱ级应急：中队3/4人员90分钟到位；Ⅰ级应急：120分钟中队全员到位）本次应急预案具体人员安排请各中队根据要求填报（表格附后）。

四、工作要求

（一）合理安排勤务。春节期间（1月27日至2月2日），各中队要合理安排勤务作息，涉及还休应按照分散安排的原则落实，初五、初六在力量安排上要作倾斜，确保节后城区执法管理和环境秩序能快速恢复正常。

（二）注重工作方法。各中队每天必须由中队领导带班，合理安排一线执法力量，以车巡为主，视情设岗；要依法行政、文明执法，正圈理好执法与稳定的关系，注意工作方法，避免矛盾和重事件发生。

（三）加强部门协调。各中队要加强与各相关职能部门的合作，认真做好“双向告知”等联系工作，积极配合，形成合力，提高城市管理综合执法效能。

（四）强化值班备勤。各中队要随时做好应急准备，确保应急网络正常启动，确保通讯畅通，做好寒潮、雨雪、冰冻等恶劣天气的防范措施。

（五）加强队伍管理。各中队要加强队伍教育，注意仪容仪表，加强二级督察，防止违纪违法事件发生，保持良好精神面貌，树立良好社会风尚，提高队伍形象；要严格执行重事件报告制度，做到不隐瞒、不迟报、不谎报；要科学合理安排人员请、休假，确保一线勤务力量投入。

（六）强化内务管理。各中队在节前要进行一次扫除和安全检查工作。做到室内整洁、摆放有序；做好执法车辆的清洁、保养等管理工作，落实防冻措施，妥善保管好相关设备和执法装备；做好安全防范工作，严格落实保密、防火、防盗等安全措施，做到门窗牢固，设施完好，确保不发生任何责任事故。在各中队自查自纠的基础上，区局将在节前组织开展一次检查。

（七）把握时间节点。各中队须在1月18日17时前将经街道办事处、重点地区管理办确认的中队春节期间勤务排班、带队领导、应急名单等报勤务指挥科；按要求做好节日期间的信息收集和执法数据统计工作，于2月2日10时前报局值班室。春节期间实行安全零报告制度，重事件及时报区局值班室或值班领导。

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方案的保障

幼儿园举办的趣味活动，可以在某种程度上激发幼儿对学习的浓厚兴趣，没有哪个小孩不喜欢玩游戏，一次活动就可以让一个孩子开心高兴一整天。为了活动可以更加出众，我们必须做的就是提前写好方案。那么，一篇幼儿活动方案怎么写呢？也许以下内容“方案的保障”合你胃口！请马上收藏本页，以方便再次阅读！

方案的保障 篇1

为进一步发挥人社部门工作职责，切实做好春节期间企业用工和就业服务工作，帮助企业抢占先机，助推一季度全市经济社会发展实现“开门红”。特制定如下实施方案。

一、加强稳岗服务保障

二、加强招工服务保障

三、加强培训服务保障

四、加强返岗服务保障

五、加强暖心服务保障

六、加强联动机制保障

主要负责人为成员的助企留工服务保障工作专班，帮助指导就业用工相关问题。各乡镇（街道）、经济开发区等人力社保部门要提高站位，切实在服从于疫情防控整体要求下策划开展相关工作，做到责任无死角、件件有落实，为企业提供更加全面、及时、有力的留工用工服务。（牵头科室：局办公室（组织人事科））

扎实做好春节期间助企留工用工工作，是着眼当前新冠肺炎疫情防控形势和企业生产用工实际需要作出的重要部署，局相关科室（单位）要结合上级各项工作的部署要求，结合本实施方案，根据责任分工，制定具体落实方案，明确时间进度和工作任务，确保这项工作取得扎实成效。

方案的保障 篇2

按照公司春节服务总体安排，行政部作为员工后勤保障责任部门，做以下计划保障春节服务工作的顺行：

一、 督促分部做好内务管理，改善员工饭菜质量：

1、 行政部将尽快组织落实各分部宿舍及内务管理工作，督促分部解决员工宿舍设施配备并确保各种设施的安全性，为员工解决住宿问题；同时督促分部抓好宿舍的卫生及食堂管理管理工作，确保食品卫生安全。

。每个分部的厨师拟定好每周的菜谱，并公布出来，保证菜品数量充足，不重复，干净清洁，所有人员共同监督，并由行政部随时抽查。

3、 从12月20日至1月25日，每周增加一次固定肉荤时间，调整为每周三次；每周增加一次，保证每人每次为5两，35天内共增加6次；由行政部统一购买发放。

出现食品变质以及不能保证加班员工吃上热菜热饭的分部，将对分部进行严惩。 二、 做好冬季防病工作：

，在各分部员工动员会后发放。

2、 为各分部配备防感冒中草药。

3、 为各分部配备抗病毒冲剂和感冒清药片。

4、 要求各分部做好员工宿舍卫生，保持通风，减少发病机率。

及眼药水（一盒）。

三、 春节放假前为员工发放春节礼物，由公司统一购买。

四、 加强信息联络和行政督办工作：

1、设置行政督办邮箱：

为了提高管理部门工作效率，做好对分部管理工作的指导和服务，行政部将设置行政督办邮箱。

对各分部工作提出的问题各管理部门应在当天给予回复，若不能及时解决完毕的，也应给出一个解决的时间承诺。分部各分部在工作中不能得到各管理部门及时响应，可将事由及时间要求发往督办邮箱，由行政部按督办规定进行督促。

2、建立分部联系人制度。

为及时了解员工状况和分部管理信息，行政部将在员工中有手机者建立联系，确定为联系人，定期与之联系了解情况。

3、设置员工服务热线：

为了便于员工反映生活中以及分部管理中存在的问题，了解公司的各项政策和情况，将行政部办公电话在员工中公布，以便行政部能及时了解和解决员工所关心的问题。

4、行政部每周不定时对各分部的后勤管理情况进行抽查，对不合符公司要求的分部要求其限期整改，对于不按要求执行的分部按公司规定给予处罚。

方案的保障 篇3

根据市委办公室、市政府办公室关于做好20xx年春节期间值班工作的有关通知，现就我局20xx年春节期间值班值守暨安全工作安排如下。

一、春节放假调休时间安排

至，共、正常上班。

二、要切实加强政务值班工作

春节期间，市民政局实行，机关各科室、直属各单位要高度重视，加强组织领导，严格执行责任心强的正式工作人员值班，不得以保安、物业或聘用人员等带班或转接值班电话在其他场所值班。要强化责任意识，严格遵循值班工作规范，坚守值班工作岗位，坚决杜绝脱岗、离岗和值班业务不熟悉等情况发生。要做好值班工作保障，值班电话、传真等设备运行正常，确保联络畅通和信息传报及时准确。要落实值班工作保障措施，妥善解决值班带班人员就餐、休息等实际困难，并统筹安排好值班带班人员节后补休或补贴发放等工作。

三、要妥善有效处置突发事件

遇有突发事件及敏感事件，各级各部门主要负责人或分管负责人要在第一时间赶赴现场，组织实施先期应急处置。要切实加强突发事件信息报告工作，压实信息报告责任，严格遵守国家、省、市关于信息报告相关要求，强化首报意识，不得迟报、漏报、误报，杜绝瞒报。要主动了解掌握节日期间社会动态，及时收集网络舆情和社情民意，做好舆论引导，回应社会关切。

四、要认真做好安全生产管理工作

各县区要认真做好养老机构和福利机构的安全排查，重点集中自查防火、防冻及电器、煤炉使用等安全隐患。居住房间禁止使用大功率取暖设备，可集中采购发放热水袋供每位老人取暖。特别是要加大消防隐患的整改销号，严格执行"九个严禁"，坚决做到"零容忍"。要认真做好留守儿童保护工作，利用节日期间开展上门走访，了解生产生活情况。要严格落实各项规章制度，统筹安排好安全生产消防等工作。要继续巩固文明城市创建成果，带头严格执行市政府关于禁止在公共场合燃放烟花爆竹的.规定，切实度过一个文明和谐的春节。

五、要及时做好报送节日运行情况

各县区民政局（社会事业局），局属各单位，于上午报局办公室邮箱。此项工作列入市级应急管理目标考核，对没有按时报送的单位，节后将予以通报。

方案的保障 篇4

一、坍塌事故应急措施

1、坍塌事故发生时，安排专人及时切断有关线路闸门，并对现场声像资料的收集。发生后立即组织抢险人员最短时间内到达现场。根据具体情况，采取人工和机械集合的方法，对坍塌现场进行处理。抢救中如遇到坍塌巨物，人工搬运有困难时，可调集大型吊车进行调运。在接近边坡处时，必须停止机械作业，全部改用人工扒物，防止误伤被埋人员。现场抢救中，还要安排专人对边坡、架料进行监护和清理，防止事故扩大。

2、事故现场周围应设警戒线。

云南安宁建工集团正元建筑有限公司 地址：安宁市昆畹公路34公里处 电话：0871-8785309

3、应遵照统一指挥、密切协同的原则。坍塌事故发生后，参战力量多，现场情况复杂，各种力量需要在现场总指挥部的统一指挥下，积极配合、密切协同，共同完成。

4、以快制快、行动果断的原则。鉴于坍塌事故具有突发性，在短时间内不易处理，处置行动必须做到接警调度快、到达快、准备快、疏散救人快，达到以快制快的目的。

5、讲究科学、稳妥可靠的原则。解决坍塌事故要讲科学，避免急躁行动引发连续坍塌事故发生。

6、本着救人第一的原则。当现场遇有人员受到威胁时，首要任务是抢救人员。

7、伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动紧急车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时救治。

8、事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作。以利于事故处理，防止证据遗失。

9、自我保护。在救助行动中，抢救机械设备和救助受伤人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。

二、物体打击事故应急措施

1、施工现场发生物体打击事故，发现事故的人员要立即向应急领导小组报告，通信组立即招集所有成员立即赶赴现场，了解事故伤害程度；警戒组和疏散组负责组织保卫人员疏散现场闲杂人员，警戒组保护事故现场，同时避免其他人员靠近现场；急救人员立即通知应急组负责人，说明伤者受伤情况，并根据现场实际施行必要的医疗处理，在伤情允许情况下，抢

救组负责组织人员搬运伤员，转移到安全地方等待救治。警戒组迅速对周围环境进行确认，若存在危险因素，立即组织人员防护，并禁止人员进出。

2、物体打击事故的预防：

（1）强化安全教育，提高安全防护意识，提高工人安全操作技能。

（2）正确使用“三宝”。

（3）合理组织交叉作业，采取防护措施。

（4）拆除作业有监护措施，有施工方案，有交底。

（5）起重吊装作业制定专项安全技术措施。

（6）对起重吊装工进行安全技术交底，落实“十不吊”措施。

（7）安全通道口、安全防护棚搭设双层防护，符合安全规范要求。

（8）加强安全检查，严禁向下抛掷。

（9）材料堆放控制高度，特别是临边作业。

（10）高处作业应进行交底，工具入袋，严禁抛物。

（11）模板作业有专项安全技术措施，有交底，有检查，严禁大面积撬落。

三、机械伤害事故应急措施

1、现场上固定的加工机械的电源线必须加塑料套管埋地保护，以防止防加工件压破发生触电。

2、按照《建筑施工临时用电安全技术规范》要求，做好各类电动机械和手持电动工具的接地或接零保护，防止发生漏电。

3、混凝土搅拌机在运转中，严禁将身体接近料斗察看搅拌情况，也不得把铁锹伸入拌筒。清理料斗坑，要挂好保险绳。

4、机械在运转过程中不得进行维修、保养、坚固、调整等作业。

5、机械运转中操作人员不得擅自离岗或把机械交给别人操作，严禁无关人员进入作业区和操作室。作业时思想要集中，严禁酒后作业。

6、打夯机要二人同时作业，一人理线，操作机械要戴绝缘手套，穿绝缘鞋。严禁在机械运转中清理机上积土。

7、操作钢筋切断机切长50cm以下短料时，手要离开切口15cm以上。

8、操作起重机械、物料提升机械、混凝土搅拌机、砂浆机等必须经专业安全技术培训，持证上岗，坚持“十不吊”。

四、防止高空坠落事故应急措施

1、进入施工现场的所有人员必须佩戴安全帽，高空作业人员必须配备并使用安全带。

2、脚手架立网应绷拉平直，封闭严密。钢管脚手架不得使用严重锈蚀、弯曲、压扁或有裂纹的钢管。

3、建筑物楼层临边的四周，无围护结构时，必须设两道防护栏杆或一道防护栏杆并挂安全网封闭。

4、脚步手架的操作面必须满铺脚手板，离墙面不得大于20cm，不得有空隙和探头板、飞跳板。施工层脚手板下一步架处兜设水平安全网。操作面外侧应设两道护身栏杆和一道防护栏杆并立挂安全网封闭。

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5、脚手架必须保证整体结构不变形，纵向必须设置斜撑，斜撑宽度不得超过7根立杆，与水平面夹角应为45~60度。与结构无拉接时可加钢管斜撑，与地面的角度视实际情况而定。

6、高处作业使用的铁凳应牢固，必要时应采用铁凳脚与下面的脚手板点焊；使用的木凳宜用铁丝与脚手板固定。以防使用时出现倾倒，

7、对现场的预留孔洞，必须进行封闭履盖。危险处，在边沿设置两道护身栏杆，并设置警示标志。

8、紧急事故发生后，发现人应立即报告。相关责任人立即赶赴现场指挥救助。各部门之间必须服从指挥，协调配合，共同做好工作。

9、项目部在接到报告后，应立即组织自救队伍，按事先制订的应急方案立即进行自救。简单处理伤者后，立即送附近医院进行进一步抢救。

10、疏通事发现场道路，保证救援工作顺利进行。

11、安全总监为紧急事务联络员，负责紧急事务的联络工作。

12、紧急事故处理结束后，安全总监应填写记录，并召集相关人员研究防止事故再次发生的对策。

13、日常加强对施工人员的高空作业安全教育，工人每日上岗前，应检查所需安全防护用具是否佩戴完整、牢固。

五、触电监控及应急措施

1、项目部安全员负责主持、组织全项目部人员每年进行一次按触电事故“应急响应”的要求进行的模拟演练。

2、项目部应负责对相关人员每年进行一次培训。

3、应急物资的准备、维护、保养、及配备要充分，并有专人进行日常管理。

4、如施工现场出现触电事故，要立即切断电源，对症抢救。

5、对于高压触电事故，要立即通知有关部门停电或者戴上绝缘手套，穿绝缘鞋，用相应电压等级的绝缘工具按顺序拉断开关。

6、操作者如果在高处作业时触电，断开电源时要防止触电者摔下来造成二次伤害。如需搬运，要注意不能搬运不当造成其他伤害。

7、如果触电者伤势较重，已失去知觉，但心脏跳动和呼吸还存在，应将触电者抬至空气畅通处，解开衣服，让触电者安静休息，不要走动，严密观察并送医院救治。

8、按照《建筑施工临时用电安全技术规范》要求，做好各类电动机械和手持电动工具的接地或接零保护，防止发生漏电，造成触电事故。

应急保障措施方案 [篇2]

一、 通信与信息保障

明确规定在本项目部施工的各施工单位均应安装工地应急电话, 无条件安装电话的工地应配置移动电话。电话可安装于办公室、值班室、警卫室内。在室外附近张贴常用电话（如110、119、120等）的.安全提示标志，以便现场人员都了解，在应急时能快捷地找到电话拨打报警求救。电话一般应放在室内临现场通道的窗扇附近，电话机旁应张贴常用紧急急用查询电话和工地主要负责人和上级单位的联络电话，以便在节假日、夜间等情况下使用。房间无人且上锁，有紧急情况无法开锁时，可击碎窗玻璃，向有关部门、单位、人员拨打电话报警求救。

二、现场救援和工程抢险装备保障

根据实际情况和需要，采取平战结合的原则，各专业应急救援队伍和施工单位应配备必要的应急救援和工程抢险装备及器材，并建立相应的维护、保养和调用等制度。

三、后勤保障

本项目部建立应急救援物资储备制度，加强对储备物资的管理，防止储备物资被盗用、挪用、流失和失效，对各类物资及时予以补充和更新。同时，应建立与其他项目部物资调剂供应渠道，以备本县物资短缺时，可迅速调入。

三、应急队伍保障

以施工单位应急救援队伍为主，必要时请求专业应急队伍救援。一般的建设工程施工突发事故发生时，由各施工单位按照相关预案调动所属应急队伍进行处置。较大以上建设工程施工突发事故发生时，项目部所属应急队伍按照命令和相关规定承担抢险任务。

四、交通运输保障

（1）由县交通局牵头，县公安交-警大队配合，对事故现场周边进行道路交通管制，根据需要为应急抢险救援工作提供快速顺畅的通道和运输工具等交通保障条件。

（2）道路受损时，县交通局、县城-管局应迅速组织力量进行抢修，确保救灾物资、器材和人员运送及时到位，满足应急处置工作需要。

（3）重大、特别重大建设工程施工突发事故发生后，由县建设局、县交通局、县公路局、县城-管局等相关部门组织专业队伍，尽快恢复被毁坏的公路、交通干线及有关设施，保障交通路线的畅通。必要时，可紧急动员和征用其他部门及社会的交通设施装备。

（2）根据相关规定，各有关单位应为建设工程施工人员购买工伤保险和基本医疗保险，为建设工程施工突发事故的善后工作提供基本保障。

五、 应急支援

发生公路工程施工安全生产事故后，领导小组迅速组织制定应急救援方案，组织应急救援工作，并要求相关单位参与应急支援，如就近的医院组织人员进行现场急救，发生火灾则要求就近的消-防-队伍赶赴现场灭火等。

六、资金保障

（1）各施工单位应做好必要的事故应急救援资金准备。事故应急救援资金由事故责任单位承担，事故责任单位暂时无力承担的，由县政府有关部门协调解决。

七、监督检查

由项目公司担任监督主体，在平时检查督促存在重大危险源的各公路工程施工单位制定应急救援预案并评价其有效性；检查各施工单位配备的应急救援设备、器材是否符合相关规定，并对检查达不到规定的施工单位处理一定的处罚。

方案的保障 篇5

为丰富社区居民的文化生活需求，愉悦身心，陶冶情操，搭建居民之间相互交流沟通平台，增进“邻里情”，增强社区的凝聚力、向心力，营造出一种团结奋进、文明和谐、喜庆祥和的浓郁氛围，按照区工委办的安排，结合社区实际，制定社区20xx年春节期间文体活动方案。

一、指导思想

为深入践行“三个代表”重要思想，努力构建公共文化服务体系，为广大居民提供更多优质文化产品和文化服务，不断满足广大居民对文化生活的需求。全面落实科学发展观，始终把握社会主义先进文化方向，促进社区物质文明、政治文明和精神文明协调发展，全面建设和谐社区。

二、组织领导

为切实开展好社区的文体活动，成立社区支云秀、胡正田、邹鹏，成员为聂祖国、吴君来、蔡圣法、王心友、李正保，筹备小组下设评委裁判组和后勤保障组，胡正田兼任裁判组组长，成员为吴永深、徐志军、黄寿余，支云秀兼任后勤保障组组长，成员为卫守才、孙跃华。评委裁判组负责策划、提供活动场地及制定、执行活动规则，后勤保障组负责提供比赛所用的器材及奖品等。

三、活动安排

黄梅戏、歌曲及拉二胡等节目为主的文艺演出。二是宣传区，利用展板宣传禁毒、科普、交通安全及民生等相关的政策和事例。三是送年货进社区，社区委联系区内华泰、统一、可乐等相关企业，引导企业担当社会责任，送相关产品进社区服务千家万户。四是赠品区，主要发放购物袋、一封信及“福”字等宣传品。五是写春联区，联系区内学校老师、社区居民中广大书法爱好者为居民义写春联。活动地点：社区人口文化广场。

各小区委进行预赛，各选出一支代表队参加社区组织的决赛。比赛地点：社区委四楼食堂。

3、象棋比赛：时间初定在2月9日至2月10日两天，参赛人员：社区象棋爱好者，男女不限，年龄不限，参赛人员由小区委选送或自愿报名，由小区委汇总后于2月5日报社会事业科。比赛地点：社区老年活动中心。

，2月4日前报社会事业科，比赛地点：社区人口文化广场。

，每个小区委选送不少于10个参赛家庭，名单于2月4日前报社会事业科。比赛地点：社区人口文化广场。

，每个小区委选送不少于10个参赛家庭，名单于2月4日前报社会事业科。比赛地点：社区人口文化广场。

。猜灯谜地点：社区人口文化广场。

8、乒乓球团体比赛：时间初定在2月14日全天，参赛人员为社区乒乓球爱好者，由各小区委选送1—2支队伍，2月9前报社会事业科。比赛地点：社区四楼文体活动室。

四、活动资金预算

本着节俭的原则，预计共需活动资金彩旗、彩气球、横幅、印刷宣传品3900元。

活动要求：

，将颁发纪念性的奖品。

2、社区委工作人员根据自身爱好和特长，积极参加上述比赛项目，由各科室负责人汇总本科室工作人员参加的活动项目并报社会事业科。

3、各小区委要安排人员维护比赛现场秩序，参赛队员要服从裁判判决。

办精彩、办到位，为社区居民送上精美喜乐的娱乐文化大餐。

5、活动项目若有变化，将另行通知。

安全保障方案

做好准备就能排除万难，为了下一阶段的工作能顺利进行。我们应该亲自拟写一份全面的方案，方案的建立在我们的生活当中会更有价值。在写方案时，我们可能会遇到以下问题：思路不清晰、缺乏原创性、无法确定目标、无法预估风险、难以衡量成果、难以制定有效的执行计划、难以融入团队需求等等。我们精心策划这篇“安全保障方案”，旨在提供最佳的阅读体验，希望您能从本网页中获益。

安全保障方案(篇1)

信息安全保障方案

随着互联网时代的发展，信息安全问题逐渐成为各企事业单位不可忽视的一项任务。保障企业的信息安全，不仅是保证业务顺畅进行和员工权益的保护，同时也是保障客户信任和企业声誉的重要举措。本文将会从多个角度探讨信息安全保障方案，并提供相关的建议和解决方案。

一、安全意识教育

首先，要提高员工的安全意识，并为员工提供相关培训。促使员工意识到信息安全的重要性，让他们能够在工作中正确对待信息安全，有效地减少各种信息安全事件的发生。在培训中必须包括以下几个方面：

1.网络安全基础知识：如电子邮件、文件共享、电脑病毒等网络基础知识，以及密码强度、安全设置等。

2.信息资产保护：企业的信息资产是一笔重要的财产，员工必须知道如何保护它。

3.数据备份：每个员工都应该意识到数据的重要性，需要定期备份并妥善保存数据。

二、基础设施安全

企业的基础设施，是评估信息安全的重要因素。基础设施建设需要全面考虑信息安全。基础设施安全必须确保以下几点：

1.网络安全：通常需要建设安全的防火墙、入侵检测和防病毒系统，以保护网络免受黑客攻击和病毒侵袭。

2.物理安全：所有硬件、服务器等设备应放置在安全有保障的区域，主要包括电源、水、火、空气等。

3.安全策略：制定安全策略对于企业的信息安全具有重要意义，企业长期以往需要针对其业务、员工、网络环境和行业等情况来制定一套相应的安全策略和计划。

三、数据加密

在企业的正常业务中，数据流通难免离不开传输和共享，此时应对重要的数据进行加密保护。将数据加密后，即使黑客破解数据包，也无法获取内容，数据安全性更加的保障。加密方式包括对称加密和非对称加密两种方式。对称加密使用单一密钥进行加密和解密，而非对称加密则需要一对密钥用于加密和解密。

四、安全检测

在企业内部，需要建立一套严格的安全检测机制。主要包括以下几个方面：

1.防火墙漏扫：通过对防火墙进行漏洞扫描，及时发现防御防护漏洞，确保企业网络的安全。

2.端口扫描：通过扫描局域网端口，及时发现敌对IP的威胁行为。

3.流量监测：对网络流量进行监测，及时发现有大流量、异常流量，从而发现网络攻击行为。

4.应用程序检测：检测网络中各种应用程序，尤其是安装在用户电脑上的应用程序，及时发现程序安全问题。

五、事件处理

面对网络攻击、数据泄露等事件，企业必须制定相应的事件处理流程。事件处理流程包括以下几点：

1.建立事件处理团队：成立专业的应急处理团队，在安全事件发生时，能够及时响应。

2.确定事件处理流程：建立明确的事件处理流程，对安全事件逐步进行解决。

3.保留证据：在调查处理时应保存证据，例如日志文件等，以及时、有效的收集证据。

4.事件报告：应及时向相关部门进行报告，及时通报事件信息和责任人，加速危机处理流程。

综上所述，提高安全意识、建设安全基础设施、加密数据、建立安全检测机制和规定完善的事件处理流程，是企业信息安全保障的重要措施。在这个变化莫测且充满风险的网络时代，企业应积极采取措施，提升自身的信息安全水平，确保企业的健康运营和持续发展。

安全保障方案(篇2)

作为现代社会中基础设施之一的信息安全，其保障机制受到了越来越多的关注。为了保障企业、政府和个人的信息安全，需要建立完善的信息安全保障方案。

首先，信息安全保障方案需要从技术角度进行考虑。在技术方面，需要采用多种保障措施，如防火墙、网络加密、漏洞扫描等技术手段，来保障信息系统的稳定和安全运行。此外，需要规定信息系统的技术标准和应用规范，明确各类信息系统的管理和维护职责，加强技术保障力度，防止信息系统遭受攻击或被非法侵入。

其次，信息安全保障方案需要从组织角度进行考虑。在组织层面上，需要设立专门的信息安全管理部门，负责企业、政府和个人等各类信息系统的安全保障工作。同时，需要完善相关法律法规，对信息安全的违规行为进行严格执法。此外，还需要加强信息安全培训和宣传，让所有人都了解信息安全的重要性，提高信息安全保障意识。

最后，信息安全保障方案还需要从物理角度进行考虑。在物理上，需要具备安全可靠的硬件设施、数据中心和物理安全设备，如门禁控制系统、防盗报警系统、视频监控系统等，来保障信息系统安全。此外，还需要进行安全风险评估和应急预案制定，对可能出现的各种安全风险进行全面评估，为应对突发事件提供有效的预案。

总之，信息安全保障方案需要综合考虑技术、组织和物理安全三个方面，形成全方位的保障措施，从而保障企业、政府和个人的信息安全。同时，要根据实际情况不断完善和提升方案的保障力度，保障信息系统的安全稳定运行。

安全保障方案(篇3)

为加强20XX年“清明节”期间我区交通运输行业安全监管及客运保障工作，保证清明小长假期间群众出行安全、便捷，根据区委、区政府及上级业务主管部门的统一部署特制定本方案。

一、指导思想及工作目标

按照“清明节”期间交通运输安全服务保障工作的整体部署和要求，围绕“绿色、文明、平安”清明主题，高标准做好交通运输安全服务保障工作，为广大人民群众平安出行提供安全、方便、快捷、优质的交通运输服务，实现“清明节”群众扫墓活动安全、文明、和谐、有序的工作目标。

二、组织领导

成立密云区交通运输行业20XX年“清明节”群众扫墓交通运输安全服务保障工作领导小组。

组 长：

副组长：

成 员

领导小组办公室设在交通局安全应急处理中心

主 任：

成 员：

局值班电话：

三、职能分工

领导小组：负责组织指导我区交通运输系统“清明节”期间安全应急交通运输服务保障工作任务；

领导小组办公室：负责方案的制定，信息的收集整理，数据的统计，总结的起草和领导小组下达的各项工作任务的安排；

各职能科室：负责对所监管行业的安全运输服务保障工作进行检查、监督和指导。

四、重点工作

（一）重点范围

辖区内公交客运、货物运输、危险化学品运输、水域游船单位、汽车租赁、电动出租、驾培和机动车维修等重点企业；局机关和各综合检查站、检测站内部安保。

（二）重点内容

1、各类安全隐患排查整治工作。以日常检查工作为基础，结合我局下发的《北京市密云区交通局城市安全隐患治理三年行动监督检查计划（20XX年度）》（密交发〔20XX〕24号）文件检查内容，继续开展企业自查和行业检查工作，做好各类安全隐患的排查治理工作，同时结合检查工作实际查漏补缺，完善工作内容。

2、火灾防控工作。要保持高度警觉、敏感敏锐，充分认清当前严峻消防安全形势，加强分析研判，按照《北京市密云区交通局关于印发火灾风险隐患排查治理“三自活动”专项工作方案的通知》（密交发〔20XX〕25号）文件要求，切实把火灾风险高的不放心区域、场所摸清搞准，严格用火用电管理，落实火灾防控各项管控措施，加强督查检查，加大普法力度，落实企业消防安全主体责任，落实行业监管责任，确保万无一失，做到“大事不出、小事也不出”。

3、加强反恐防恐工作。要充分认识到当前反恐防恐工作的严峻形势，正视恐怖主义的危险性，克服麻痹思想，加强组织领导，完善应急机制，把反恐检查与安全检查相结合，落实重点目标和重点部位的安全防范措施，把工作责任和防范措施落实到岗位、部位和人员，做好随时应对恐怖袭击的组织准备、应急准备、物资准备

4、毒品预防教育工作。交通运输行业性质特殊，流动性强，人员情况复杂，是毒品滋生的一块土壤，各监管部门和各企业负责人要深刻认识禁毒工作的严重性，加大日常监管工作，加强禁毒宣传培训教育工作，教育引导行业从业人员及家庭成员认识毒品的危害，自觉远离毒品，增强拒毒、防毒的意识和能力。

5、单位内部安全保卫。加强单位车辆管理和应急值守工作，做好车辆安全事故防范，加强驾驶员的安全警示教育，掌握车辆技术状况和安排调度。严格落实值班制度，坚持领导带班，保持24小时通讯畅通，保证通讯联络畅通，遇突发紧急交通运输事故，必须在第一时间报送，防止迟报、漏报现象的发生。

五、安全服务保障措施

（一）公交客运企业

1、要加强自检自查整改工作，加强对驾驶员安全教育和从业资格审查，对违反交通法规及发生重大交通责任事故的驾驶员要坚决调离工作岗位；对运营车辆技术等级评定、二级维护、客运场站安全设施设备、应急预案等进行拉网式的全面检查，对安全技术条件不合格的运营车辆采取停驶措施，坚决杜绝“带病车”上路运营，认真落实各项安全管理制度。

2、要加强客运站点安检工作，公交车辆实行逢包注意、可疑必问、违禁拒载、视情报警，严防非法出版物、非法宣传品、易燃易爆物品上车；加强客运站周边游商整治力度，严防站内兜售非法出版物。司售人员时刻观察可疑乘客，做到不拉群体上访人进京，对乘客遗留的包裹要仔细检查。

3、要针对节日期间高速公路免收小型客车通行费政策，提前做好摸排工作，掌握客流规律，制定切实可行的运营方案，利用现有技术手段，密切监控高速路运营线路客流、车流情况，及时采取有效措施加速车辆周转，确保线路运营安全。

4、要制定高速公路绕行措施，车流高峰期高速路一但出现严重拥堵，造成途径公交车辆无法正常通行时，采取临时绕行措施，及时疏散乘客。

5、要提前做出客流预测，备足运力，并适当增加运力，根据客流变化，增加发车班次，延长首末车时间，以便能及时应对即将到来的客流高峰。

（二）水域游船企业

1、要加大安全检查和隐患排查整改力度，重点检查船舶及安全设施，包括船舶检验、船员配备、救生设备、消防设备、船舶停靠码头、系泊设施及系缆装置是否牢固、各种警示、明示须知、告示牌是否按规定张贴设置等项目。

2、要制定切实可行的事故预防及应急措施保障预案，备足安全员，严格遵守安全操作规程，客流高峰时段及时启动预案，做好游人疏导工作，杜绝因拥挤和疏导不利造成的安全责任事故。

（三）货物运输企业

1、货运物流企业要落实“三个百分之百”制度，确保寄运物品100%“先验视、后封箱”，寄递物流活动100%实名制，邮件快件100%。

2、要配合有关部门为“清明节”期间道路货物运输提供保障，满足本区正常生产生活物品运输需要。做好运输市场的监测，出现紧急运输情况时，启动应急运输预案。

3、要加强“清明节”期间化学危险品道路运输管理，落实安全管理措施。

（四）电动出租企业

要加强驾驶员安全教育，进一步规范服务行为，保持出车率95%以上，做好出车前、行车中、收车后的安全检查工作，保证车况好、服务好，进一步提升出租汽车运营服务质量，展现区域出租行业新风貌。

（五）汽车租赁企业

要加强汽车租赁的安全监管，做好租赁车辆的整备维护、定程维护和安全环保检测工作。汽车租赁企业要求。强化承租人资质审查和安全告知，做好承租人身份核实、资料留备和承租人安全告知等工作，切实做到本人、身份证、驾驶证三见面。落实救援服务和应急处置措施，保障维修、救援人员24小时在岗值班，按照标准配备救援、替换车辆，及时提供救援服务。

（六）机动车维修企业

要结合重大节日、重点时期特点，在强化喷烤漆房和特种设备安全管理工作的同时，做好机动车维修服务工作，配备精干力量，提供优质服务；加强值班，做好机动车紧急维修救援准备工作。

（七）市政交通一卡通充值及票务工作

要做好节日期间市政交通一卡通充值、退卡、数据监控、统计、上传工作，提前做好设备维护，确保设备运行正常。

（八）驾培企业

驾培行业重点加强企业日常安全监管及培训人员矛盾化解工作。

六、工作要求

（一）加强组织领导，认真履行职责

做好重大节日运输安全维稳服务工作任务艰巨、责任重大。各单位、各部门要按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求，进一步提高思想认识，以“严”和“实”的要求和标准落实好各项运输保障措施；各部门要切实履行好行业监管责任，确保运输安全、行业稳定；各运输企业要认真履行好运输安全服务工作主体责任，确保行业稳定，服务优质，人民出行平安。

（二）强化安全管理，确保运营安全

各交通运输企业要认真分析本单位安全管理重点部位及薄弱环节，研究制定有针对性的保障方案；认真组织做好节前的安全自查，细致梳理各项应急预案，以人、车、站（场站）为重点，认真落实人防、物防、技防措施；在公安部门指导下，认真落实反恐防范要求；各部门要紧紧围绕重大节日运输特点，组织开展安全大检查，督促企业加强安全隐患排查及整改，做好重大节日安全生产及应急处突的各项准备。

（三）坚持以人为本，提供优质服务

各单位要牢固树立以人为本、安全第一、服务至上的理念，以首善的标准，做好新常态下运输安全服务工作，以实际行动践行“三严三实”，以优质服务展示运输行业的良好风貌，为乘客提供良好的出行环境。

（四）落实值班制度，及时报送信息

各部门及运输企业要严格落实值班制度，坚持领导带班，保持24小时通讯畅通，各部门联络员要及时报送各行业工作信息及统计数据。

安全保障方案(篇4)

一、指导思想

认真贯彻落实党中央国务院、省委、省政府、市委、市政府以及区委、区政府关于安全生产的决策部署要求，坚持“人民至上、生命至上”理念和“安全第一、预防为主、综合治理”工作方针，进一步增强安全生产红线意识和底线思维，不断巩固提升全镇安全生产专项整治三年行动攻坚成果，稳步推进安全生产清单制管理提档升级，着力防范化解安全风险，有效预防事故发生，为全镇经济发展营造良好的安全生产环境。

二、工作目标

认真学习贯彻党的十九届六中全会、省委十一届十次全会和市第五次党代会、区委第六届党代会精神，严格执行20xx年新安全生产法，统筹安全与发展，围绕“从根本上消除事故隐患，从根本上解决问题”，组织开展岁末年初百日安全生产大会战工作，强化重点行业领域安全专项整治和监管执法，健全完善风险分级管控和隐患排查治理“双重预防”机制，精准管控安全风险，切实消除事故隐患，坚决遏制较大及以上生产安全事故，千方百计确保人民生命财产安全。

三、工作机制

成立由镇政府镇长为组长，分管安全领导为副组长，各分管领导及包村干部、各科室人员，驻镇企事业单位负责人、村六职干部为成员的工作领导小组，领导小组下设办公室，由分管安全副镇长傅杰同志担任办公室主任。

组长：周作清

副组长：傅杰

成员：各分管领导、各包村干部、各科室人员、驻镇企事业单位负责人、村六职干部。

成立八步镇大排查工作组，由傅杰担任排查工作组组长，镇安委会成员为组员，负责统筹开展本次任务的具体实施。

成立八步镇整治工作组，由各分管领导、联系村领导担任组长，经办人员及包村干部、各村及企事业单位主要负责人为成员，负责本辖区、本行业的大会战工作实施。

四、主要工作任务

（一）强化风险辨识管控

各单位要针对岁末年初低温雨雪、大雾团雾等恶劣天气增多，林区干燥易燃、用电用气用火需求增加、年底群众出行增多等特殊情况，认真落实安全生产风险会商联动和防控预警制度，对本辖区、本行业领域安全风险进行系统分析研判，逐项落实管控措施和管控责任，督促企业结合冬季特点开展风险辨识、落实管控措施，确保风险可控受控，将安全风险隐患消灭在萌芽之时、成灾之前。要通过上路入户宣传、微信转发、安全检查等形式做好安全风险预警提示，引导社会公众加强安全防范（责任单位：辖区各村及企事业单位）。

（二）扎实开展专项整治

各分管领导及包村干部、各科室人员、驻镇企事业单位负责人、村六职干部认真按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”、“三个必须”、“属地管理”安全生产责任体系的基本要求，提高政治站位，落实安全生产责任。尤其是各分管领导、联系村领导及各企事业单位、村主要负责同志，要切实履行好第一责任人的职责，亲自安排部署，成立专项行动工作小组，全覆盖开展“大排查、大整顿”工作。重点突出消防安全、建筑行业、危化企业、燃气生产企业、燃气管道、工贸行业、农村交通道路、煤矿、非煤矿山、老旧房屋、学校安全等问题。（责任单位：辖区各村及企事业单位）

1、道路运输安全方面

（1）结合我镇实际情况联合交警队开展农村客运、非法面包车载客、货运车辆超限超载超速整治，同步做好道路运输、公路管理、工程建设等领域安全监管工作，坚决防范恶性交通事故发生。

（2）大力查处突出交通违法行为。依法从严查处客货运输车辆“三超一疲劳”等突出违法行为，全面清查道路客运市场“黑企业”“黑站点”“黑车”。

（3）强化道路安全防护保障。全面排查临崖临水、陡坡急弯、易结冰等重点路段和桥梁、涵洞、隧道等重点部位，确保行车安全。

2、消防燃气安全方面

深入开展消防安全隐患大排查大整治行动，重点针对薄弱环节和重点区域进行集中检查排查，及时消除火灾隐患。严肃查处封堵占用消防通道、安全出口等违法行为，坚决防止火灾、踩踏等事故发生。重点包括：驻镇企业、医院、学校、人员密集场所的消防设施进行检查、各村组野外用火进行管控，对农村院落及小区，特别是老旧房屋用火用电隐患进行彻查。

开展燃气安全专项整治，全面排查使用燃气的商住混合体、餐饮场所、老旧小区、农贸区场、小吃店等，加快推进燃气泄漏报警装置的安装使用，切实消除燃气管道占压、穿越密闭空间、擅自改造、使用不合格燃气灶具等隐患，着力解决城镇燃气安全中存在的问题。要加强辖区晨晖燃气安全检查，坚决整治液化气站违规充装和“黑气瓶”问题，同时再次排查辖区有无黑重装点。要将全镇城镇燃气安全排查整治工作列入全镇安全生产巡查和考核的重要内容，推动工作落实，确保取得实效。

3、矿山安全方面

加强矿山安全巡查。加强停产矿山监管检查工作，认真落实一对一监管责任，做好检查巡查记录，及时发现问题，消除隐患，坚决防止停产矿山可能引发的各类安全事故，严防关闭矿井死灰复燃。

4、农村场镇安全

（1）农村沼气方面。持续开展农村沼气安全生产巡查、抽查。严格落实安全生产属地责任，加强对农村沼气工程和户用沼气常规巡查，在重要节点（重大节日、重要生产环节等）对重要设施进行全覆盖安全检查，确保沼气工程安全运行，户用沼气安全使用。

（2）农村场镇建设方面。全面加强农村场镇建设现场安全管理，重点排查高支模、深基坑、模板、脚手架、施工用电、高空作业、起重设备等环节存在的安全隐患，落实防冻、防滑、防火、防坍塌、防高处坠落、防机械伤害安全措施，严厉查处工程项目违法分包、转包和以包代管等行为，确保建设施工安全。

5、危险化学品安全整治

提升危险化学品重大安全风险管控能力。深入开展企业安全风险隐患排查治理，将安全监管措施贯穿于危险化学品生产、储存、运输、使用的全过程。配合部门行业安全专家对危化品使用单位开展交叉检查和指导，督促指导企业全面做好安全风险管控。强化危险化学品运输、使用和废弃处置安全管理。

6、烟花爆竹安全方面

开展烟花爆竹经营户安全检查，督促强化现场安全管理，始终保持严管重罚高压态势，倒逼经营户落实安全防范各项措施要求。联合应急、公安等单位加大销售旺季监管执法力度，严查严处违法违规行为。

（三）实行隐患动态清零

由镇安委会牵头对重点行业领域企业实行全覆盖检查排查，不留死角和盲区。对排查出的隐患问题，要督促有关单位（企业）及时整改销号，对一时不能整改的要采取责任、措施、资金、时限、预案“五落实”措施，确保隐患问题整改到位，严防因隐患整改不及时而引发生产安全事故。要督促企业开展安全隐患及违法行为的自查自报自改，对企业自己排查出的安全隐患和违法行为进行自行纠正处理，且没有造成危害后果或者危害后果轻微的，依法可不予处罚或从轻处罚。同时，要对今年国务院安委会和安委办、省安委会和省安办以及市安委会和市安办组织开展的安全生产检查、督查、巡查、考核，特别是安全生产专项整治三年行动集中攻坚、安全生产“两个行动”和安全生产集中整治专项行动发现的问题隐患，建立台账，督促各责任单位（企业）逐一限时整改销号，强力推动问题隐患动态“清零”。对大会战工作中发现的根源性问题，要完善工作措施，建立长效机制，着力从根本上消除隐患、解决问题。

五、工作要求

（一）加强组织领导，抓好工作落实

各村、各企事业单位要高度重视，结合大会战工作方案，明确目标任务、细化工作内容、突出工作重点、合理安排时间进度，一手抓问题隐患整治，一手抓制度措施建立，确保各项任务圆满完成。辖区各企业要全面落实安全生产主体责任，主要负责人要切实履行安全生产第一责任人的责任，统筹推进专项整治行动。

（二）强化工作保障，全力攻坚克难

镇机关，各村要把专项整治工作融入年度工作部署，强化政策支撑和制度创新，强化人力、物力和财力保障，发挥好统筹协调作用，主动加强与有关部门、企业的沟通，督促指导全力做好专项整治。

（三）严格监管，严肃问效问责

对大会战期间发现的违法违规行为，一律严肃处理。镇安办要把整治情况纳入安全生产巡查重要内容，定期通报问题隐患整治开展情况，对组织不得力、工作推进迟缓、隐患整治不彻底的企业和单位，予以通报批评。

（四）大力宣传推动，抓好示范引领

各村、各企事业单位要认真总结专项整治中形成的好经验、好做法，并对专项整治行动进行广泛宣传，积极推广先进做法，鼓励社会群众积极参与整治行动，发挥群众监督的作用。

安全保障方案(篇5)

年终岁尾，我镇疫情防控转入常态化，生产生活秩序加快恢复，各类生产经营活动进入旺季，交通运输繁忙，加之近期煤炭、建材、化工等原材料价格上涨，一些企业赶工期、抢任务意愿强烈，易出现违法违规生产经营建设问题；进入冬季，受低温、雨雪、冰冻、寒潮等灾害性天气影响加剧；加之年关将近，节日期间群众出行、大型文娱活动、集会增多，各类生产安全事故诱发因素增加。为进一步加强当前安全生产工作，根据镇党委政府相关要求，现结合我镇实际，特制定本方案。

一、总体目标

全面落实省安委会第四次全体（扩大）会议和市、县安委会第五次全体（扩大）会议精神，全面开展重点行业领域安全生产大检查，严厉打击、整治各类非法违法和违规违章生产经营建设行为，进一步强化生产经营单位安全生产主体责任，靠实各村及各单位安全监管责任，规范安全生产秩序，有效防范各类事故发生，确保岁末年初全镇安全生产形势稳定。

二、检查范围

此次安全生产大检查的范围是全镇各行业（领域）的各类生产经营单位。重点加强对危险化学品、道路交通、非煤矿山、烟花爆竹、消防、建筑施工、燃气使用、公共安全、校园、旅游、工贸、特种设备等行业（领域）的检查。

三、检查重点

（一）危险化学品方面

1、重点整治危险化学品生产、储存、使用、经营、运输和废弃处置各环节安全监管责任不清晰、存在监管盲区，危险化学品监管信息共享平台和风险监测预警系统建设进展迟缓；涉及“两重点一重大”（重点监管的危险化工工艺、重点监管的危险化学品和危险化学品重大危险源）的建设项目未实施联合审批等问题。

2、重点整治构成一、二级重大危险源的危险化学品罐区未实现紧急切断功能，涉及毒性气体、液化气体、剧毒液体的一、二级重大危险源未配备独立的安全仪表系统；在役化工装置未经正规设计且未进行安全设计诊断；精细化工企业未按要求开展反应风险评估等问题。

3、重点整治企业不落实领导带班值班和安全风险研判与承诺公告制度；未制定实施生产安全事故隐患排查治理制度；未按照国家标准制定实施动火、进入受限空间等特殊作业管理制度；安全仪表和自动化控制系统未正常投用；承包商不符合资质或对承包商安全失管等问题，以及企业生产现场管理混乱、危险化学品储存管理不符合要求、危险废物管理处置不当，盲目抢产量抢进度等问题。

4、重点整治《化工园区安全风险排查治理导则（试行）》和《危险化学品企业安全风险隐患排查治理导则》落实不力，“三重一高”安全监管不严格，企业防凝、防火、防爆、防泄漏、防静电工作不扎实等问题。

5、对危险货物运输车辆驾驶人驾驶证、从业资格证、押运证、通行证、车辆灭火器、液体危险货物罐车是否加装紧急切断装置等情况进行检查，对危险货物装卸人员是否经培训合格上岗作业等违法行为进行检查。

（二）道路交通安全方面

1、全力推进公路安全生命防护工程，加强重点区域、重点路段、桥梁的隐患排查，治理公路危险路段，波形防护栏等道路防护设施建设情况。

2、充分考虑雨雪、大雾、冰冻、大风、寒潮等恶劣灾害性天气可能造成的影响，加强客车、货车、面包车、运输学生车辆、危险物品运输等车辆的监督检查，严厉查处超速、超员、超载、疲劳驾驶、酒后驾驶、无证无照行驶、“三超一疲劳”等严重交通违法违规行为情况。

3、重点查处超限超载、无证经营、违规运营和非法营运的“黑”出租车、班线客车倒客抢客等不规范经营行为，以及司乘人员的安全教育和各类运输工具的安全检测检验情况。

（三）非煤矿山安全方面

1、以露天矿山、地质勘探单位为重点，对开采设计方案、安全技术措施、露天矿山表土剥离和边坡管理、地下矿山机械通风、提升运输、掘井施工、机电通讯、排水供电、采空区、火工品管理、安全培训教育、尾矿库运行管理等环节进行全面检查，及时发现和消除事故隐患，严防发生透水淹井、尾矿库垮坝、排土场坍塌及炮烟中毒等事故情况。

2、加大对地质勘探及采掘施工企业的资质、安全状况、生产施工现场的检查力度，严厉查处无证勘查开采、乱采滥挖、以探代采等非法违法行为情况。

3、露天矿山采用中深孔爆破、机械铲装和机械二次破碎情况；露天矿山一面坡和伞檐开采整治情况；以包代管、无证施工行为及超许可范围生产、非法盗采等非法违法行为查处情况。

（四）烟花爆竹安全方面

烟花爆竹非法经营、运输、储存、燃放行为查处情况；烟花爆竹超量储存、超范围经营、专卖店变相批发等问题整治情况；居民楼下和人员密集场所周边的烟花爆竹经营网点取缔情况。

（五）消防安全方面

1、重点突出农村火灾隐患集中整治。整治柴草堆垛之间、堆垛与建筑物是否保持10米以上防火间距；堆场是否配备消防设施器材；温室大棚、家畜圈舍10米范围内是否堆放易燃可燃物品和电气线路布线不规范、线路老化和未穿管敷设等问题。整治村民房屋是否采用易燃可燃材料装饰装修；是否在非安全距离内同时使用炉灶和液化气、沼气；是否违规存放汽油、柴油、酒精等易燃易爆危险品；生产生活区防火分隔不到位、柴草等物料与建筑物未保持10米以上防火间距等问题。整治农村群众随意烧荒、焚烧垃圾、枯枝败叶等问题。整治各类木材加工厂消防安全未达标的问题。

2、突出学校、卫生院、市场（仓库）、劳动密集型企业职工宿舍等人员密集场所，严肃查处锁闭、封堵或占用疏散通道、疏散楼梯、安全出口等违法行为情况。

3、突出地下、半地下空间使用单位的安全监管，切实加强餐饮场所燃气使用单位安全检查和验收，及时消除安全隐患情况；严格落实消防设施安全审查、重大火灾隐患立案销案和挂牌督办制度情况。

（六）建筑施工方面

1、加强建筑施工工地现场安全管理，严格落实安全防护措施，严禁雨雪、大风天气强行组织施工，排查治理施工现场用火用电管理及起重机、物料提升机、施工升降机、吊笼、脚手架等设施设备安全隐患，落实防坠落、物体打击、火灾、触电、倒塌措施情况。

2、施工现场电焊气焊、起重、登高等特种作业人员持证情况；施工现场建设、施工、监理三方责任落实情况。

（七）燃气安全方面

重点整治瓶装液化气非法储存、运输、充装和倒装等行为，餐饮店等燃气使用场所燃气用具、连接软管、减压阀和燃气泄漏报警装置等存在的安全隐患，以及擅自拆除、改装、迁移、暗埋燃气设施和用具等问题。

（八）公共安全方面

加强举办的节庆、文化、娱乐和其他大型聚集活动的安全管理，要按照“谁主办，谁负责”的原则，认真研究制定预案，及时进行风险评估，全面落实各项安全防范保障措施情况，并按规定报公安机关审批，严防火灾和拥挤踩踏等事故的发生。

（九）校园安全方面

重点整治上下学期间校门口等重点路段交通防护设施缺失、交通秩序管控不力，运输学生车辆超载等非法营运行为；严查严治学校集会、课间操、放学等活动安全措施不力，安全教育不落实，学生宿舍、教室、食堂等人员密集场所消防隐患等问题。

（十）旅游安全方面

旅游景区的安全检查情况，对非法从事旅游客运、车辆带“病”运营、超载运营等危及游客安全的违法行为的查处情况，以及对达不到安全要求、存在严重事故隐患的旅游景区、景点及游乐设施的查处情况。

（十一）特种设备方面

锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械和场（厂）内专用机动车辆等重点设备设施检查整治情况；非法制造、非法安装、非法使用、无证操作特种设备等违法违章行为查处情况；特种设备及其附属设施检测检验情况。

（十二）工贸等行业领域

交叉检修作业、动火作业、有限空间作业、粉尘作业等高风险作业环节和容易发生火灾、爆炸危险区域等方面的安全检查及隐患整改情况。

（十三）其他重点领域

电力、卫生、食品药品、农业机械、粮食仓储及加工等行业领域要按照本方案抓好落实。

四、组织实施

此次安全大检查自20xx年11月30日开始至2022年1月30日结束，由镇属企事业单位和各村根据工作职责自行开展。镇应急管理所和镇综合行政执法大队对全镇岁末年初安全生产大检查情况进行督查。

五、工作要求

（一）制定工作方案，做到组织领导到位。各村、镇属企事业单位要高度重视，迅速制定检查方案，切实加强组织领导，各村、镇属企事业单位主要负责人要亲自带队检查，亲自解决实际问题，确保安全大检查不图形式、不走过场，取得实效。

（二）坚持齐抓共管，做到相关单位协调联动。镇应急管理所和镇综合行政执法大队要强化联合执法机制，特别是涉及多部门或跨行业领域的重大问题，要组织开展联合执法行动，做到通力合作，齐抓共管，合力推进。始终保持“打非治违”高压态势，对本辖区、本领域企业非法违法行为严格落实停产整顿、上限处罚、关闭取缔、追究法律责任“四个一律”执法措施，确保安全生产大检查行动有力开展。

（三）靠实工作责任，做到整改措施到位。各村、镇属企事业单位要按照“属地监管”和“三管三必须”的要求，靠实安全生产责任。此次检查实行痕迹管理和闭环管理，确保查出的隐患得到及时消除，存在的问题得到及时解决，并会将把此次大检查的工作情况作为20xx年安全生产目标责任考核的重要依据之一。

安全保障方案(篇6)

为了在施工过程中坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针，在安全管理上突出并加强事故预防的控制思想，不断提高技术保障、措施保障和安全管理水平，始终坚持“安全为了生产、生产必须安全”，的安全管理思想，特制定本制度：

1、项目部成立以项目经理为首的安全生产领导小组，负责管理和协调本项目部的安全生产工作；

2、项目部在完善的安全管理体制下，设专职安全员，各施工作业队设兼职安全员，负责日常安全管理及外部接口事宜；

3、项目部在建立、健全各级安全生产管理制度的同时，明确各部门和人员的职责和权力，保障施工现场的安全措施得到有效的实施，消除人的不安全行为、物的不安全状态和环境的不安全因素；

4、项目部技术负责人负责单位工程各分部分项工程的施工组织设计、施工方案、安全技术措施及安全技术交底等，保证从技术管理上做好事故的预防工作；

5、对施工现场搭设的大型、异形或施工用特殊脚手架、工作架必须由技术部门编制施工方案，技术负责人审批后向施工队进行交底由工长负责组织实施，搭设完成后由施工员组织技术员、安全员共同参加验收；

6、使用的`新材料、新设备必须编制专项安全措施，经技术负责人审批后由工长交底实施，专职安全员负责监督。

7、项目部技术在编制安全技术措施的同时，应提出相应的物资及人员的需用计划和要求，经项目经理批准后由材料组、后勤组负责办理，对进场的物资必须保证符合国家及行业标准要求，作业的人员必须具备相应资格，由施工员按要求在施工中组织落实。

服务保障方案十篇

幼儿园定期开展活动，对幼儿的认知、情感、性格等方面具有影响作用，幼儿一般都会喜欢趣味的活动，这对幼儿积极健康的心灵具有极大的教育影响效果。为了让活动更加更加有教育意义，我们需要尽可能多的时间去准优秀的方案。那么，关于幼儿活动的方案你知道怎么写吗？小编收集并整理了“服务保障方案十篇”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

服务保障方案 篇1

20春运将从1月24日开始，3月3日结束，共计40天。按照《xx市气象局年春运气象保障服务方案》和《xx县人民政府关于印发xx县2016年春运工作方案的通知》(x政办秘x号)的`要求，为切实做好春运气象服务保障工作，特制定本方案。

春运期间气象保障服务工作由xx县气象局气象服务工作领导小组负责组织与协调，气象台承担相关的气象保障及日常服务工作。

1. 了解交通、电力等部门对春运气象服务的需求，提供针对性服务;

2. 从1月24日起：

(1)每天滚动制作1期服务短信，发送至决策气象服务用户(含春运气象服务工作领导小组成员);

(2)每周制作并发布1期“春运气象服务专报”，发送至春运领导小组办公室及有关单位。遇对春运有重大影响的天气过程时，及时增加服务频次，开展有针对性的气象服务;

(3)根据天气形势变化，及时发布气象灾害预警信号，向相关部门及社会公众发布气象预警预报信息;

(4)春节前，制作春节黄金周气象服务产品;

(5)充分利用96121平台、短信、网站、广播、电视等发布渠道及时发布春运天气信息。

3、值班人员加强对各类探测设备的监测，发现问题及时通知责任人进行维修，确保春运期间气象装备正常运行。

1.要高度重视春运气象服务工作，加强与市台的天气会商，为党委政府、有关部门和社会公众提供主动、及时、准确、优质的气象保障服务。

2、3月1日前将春运气象服务开展情况形成总结材料，并报市气象台公共信箱。

服务保障方案 篇2

质量是企业的生命，售后服务是企业的形象，一个好的质量保障售后服务方案不仅能提高公司的客户满意度和口碑，还能增强公司的市场竞争力。在现代市场竞争激烈的环境下，人们对产品的质量和服务要求越来越高，因而，建立一个完善的质量保障售后服务方案显得非常重要。

一、质量保障方案

1、建立完备的质量保障制度。公司必须建立一整套质量保障制度，实现严格的生产流程控制，从商品原材料到整个生产过程，产品的把关点必须有，确保产品的品质合格。

2、完善的检验措施。建立专业的质检部门，对检验流程和质检标准有明确的规定。尽可能实用现代化的质检设备和方法，可以有效地消除产品缺陷和不合格率。

3、引入高质量的原材料。要求生产厂家检查原材料的质量，确保原材料供应符合质量标准，并执行严格的质量控制流程。

4、执行严格的生产标准。在生产过程中，必须对所有的制造过程进行严格监控，以确保产品符合国际质量标准，这是保证所有产品的质量一致的最有效方法。

5、及时纠正生产过程中产生的错误。应该建立一套有效的缺陷报告、分析和纠正程序。当发现制程缺陷时，应立即采取措施纠正错误，在根本上解决问题，确保产品的质量一致性和稳定性。

二、售后服务方案

1.完善的售后服务机制。公司应该建立完善的售后服务机制，建立专业的售后服务部门，明确客户的投诉处理程序和规范，及时解决客户遇到的问题。

2.完整完善的售后服务流程。在售后服务流程中，应该明确分工，确定工作流程，形成一个完整的服务流程。同时，应积极推行信息化的管理模式，提高服务满意度和售后服务质量。

3.提供优质周到的售后服务。公司应该针对客户的实际需要，提供优质周到的售后服务，为客户提供完善的服务项目。同时，为了提升客户满意度，公司也应该积极开展客户调研，了解他们对售后服务的需求和满意度情况。

4.开展售后服务评估。公司应该定期开展售后服务评估，及时了解客户的满意度，并通过评估反馈改善售后服务的不足之处。

总之，建立完善的质量保障售后服务方案不仅能注重提高公司的客户满意度和口碑，还能增强公司的市场竞争力，进而提高公司在市场中的地位，从而实现企业的可持续发展。

服务保障方案 篇3

售后服务保障方案是企业为了保证客户对商品或服务的满意度所采取的一系列措施和服务保障体系。售后服务的重要性不言而喻，它关系到企业与客户之间的信任和关系。一个好的售后服务保障方案可以提高企业的客户满意度和忠诚度，从而增加企业的销售额，保持竞争优势。

一个好的售后服务保障方案需要从以下几个方面考虑：

一、保障周期

售后服务保障方案需要针对不同产品或服务，制定相应的保障周期。对于一些必需品或重要产品，保障周期应该设置得更长一些。例如，对于手机、电视等数字产品，一般的保障周期为一年，但是对于耐用消费品家电、汽车等重要产品，保障周期应该要更长一些，例如家电保障周期应该为两年，汽车可以根据车型和品牌的实际情况来设置相应的保障周期。

二、服务内容

售后服务保障方案需要明确具体的服务内容，比如保修、换货、维修等。这些不同的服务内容需要根据实际情况制定相应的标准和流程，同时也要注重服务的实效性和服务质量。对于不同的服务内容需要做好服务流程的规划和管理，确保客户可以顺利地享受到售后服务，并且得到及时、专业的技术支持和售后服务。

三、服务承诺

售后服务保障方案需要明确具体的服务承诺。服务承诺是企业对于售后服务的责任和义务的明确表述，是企业向客户保证良好服务的重要手段。具体来说，服务承诺应该包括服务时间、服务质量、服务标准等方面的承诺，并且要确保企业能够履行这些承诺。同时，服务承诺需要公开透明，让客户可以清楚地了解到企业所提供的服务内容和承诺。

四、服务监督和评估

售后服务保障方案需要建立完善的服务监督和评估机制，这样才能保证售后服务的质量和效果。监督和评估机制应该从多个方面入手，包括客户满意度调查、投诉处理、服务质量跟踪等。通过定期的服务监督和评估可以及时地发现问题，为改进售后服务提供依据和支持。

综上所述，售后服务保障方案是企业提高客户满意度和忠诚度的关键手段之一。制定一个好的售后服务保障方案需要从保障周期、服务内容、服务承诺、服务监督和评估等多个方面考虑，只有全面、完善的售后服务方案才能为企业赢得更多的客户和市场份额。

服务保障方案 篇4

售后服务时效性保障方案

随着市场竞争的激烈化，商品质量已经成为衡量企业综合实力的一项重要指标。但是，销售过程中的售后服务同样重要，它不仅能够体现企业的诚信度和信誉度，也可以提高客户满意度和忠诚度。因此，售后服务时效性保障方案对于企业来说是十分重要的。

一、售后服务的意义

售后服务相对于销售过程来说，更加注重细节，对于客户来说是极其重要的。售后服务不但能够解决消费者的问题，还能够提升企业的客户忠诚度。如果售后服务做得好，品牌形象会更加良好，这对于企业的长期发展至关重要。因此，售后服务能够带来以下方面的收益：

1.提高客户满意度。售后服务不但能够让客户得到及时的解决问题，还能够拉近企业与客户的距离。如果客户得到了良好的服务体验，就会像口口相传，从而将口碑传播出去，间接地提高了品牌忠诚度。

2.延长客户生命周期。售后服务不但能够满足客户的需求，还能够拓宽企业与客户的联系渠道。如果客户的问题能够得到妥善解决，他们就会对企业产生信任，愿意下次再选择企业的产品或服务，从而实现客户生命周期的延长。

3.提高销售额。售后服务能够为企业提供销售机会。如果客户的问题解决得好，他们就会更愿意购买企业的其他产品或服务。从而直接或间接地为企业带来了大量的销售额。

二、如何保障售后服务时效性

售后服务时效性是指企业在客户提出问题时，能够在最短的时间内为其提供解决方案，从而提升客户满意度和售后服务质量。在售后服务过程中，时效性不仅影响到客户的满意度，还影响到企业的品牌形象，因此保障售后服务时效性是非常重要的。具体措施如下：

1.建立售后服务专门团队。这个团队的主要职责是处理客户投诉、提供解决方案、跟踪解决进度等，并且需要在客户问题处理后及时复盘，寻找问题症结并找出改进措施。

2.实现在线客服服务。现在越来越多的企业在售后服务过程中选择在线客服服务，这能够提高服务效率，缩短客户的等待时间。同时，在线客服的实时回复也能够显著地提升客户满意度。

3.建立完善的问题跟踪机制。问题跟踪是保障售后服务时效性的关键之一。售后服务团队需要定期跟进客户投诉的处理进度，并且及时向客户反馈处理结果。

4.建立完善的售后服务质量评估机制。售后服务质量评估是提高售后服务品质的重要手段。企业需要定期对售后服务团队进行质量评估，挖掘问题并找出提高服务质量的方案。

5.加强培训，提高售后服务素质。售后服务的工作人员需要了解产品知识、了解客户需求，技能素质和服务态度都需要经过培训提高。通过培训，可以提高售后服务工作人员的综合素质，从而提升售后服务质量，达到保障售后服务时效性的目的。

总之，保障售后服务时效性是企业提高品牌忠诚度，增加销售额的重要手段。企业需要重视售后服务，建立售后服务保障方案，从售后服务团队搭建到问题跟踪，都需要立足于客户需求，提高售后服务质量。这样才能不断提升客户满意度和忠诚度，最终实现企业良性发展。

服务保障方案 篇5

为做好重大活动期间餐饮服务食品安全保障工作，有效预防食物中毒和食源性疾病等食品安全事故发生，根据《食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》等有关规定,特制订本工作方案。

一、指导思想

按照重大活动主办单位的统一部署，建立健全餐饮服务食品安全保障体系，严格把好食品安全关，预防食物中毒事件的发生，确保重大活动期间的饮食安全。

二、工作任务

负责重大活动餐饮服务食品安全监管和现状评估，预防食源性疾病、食物中毒和食品污染；负责查处违反餐饮服务食品安全法律、法规的行为。

三、组织机构

成立重大活动餐饮服务食品安全保障领导小组。

领导小组下设办公室，由x同志兼任办公室主任，由何华同志负责日常事务，具体负责重大活动餐饮服务食品安全保障工作。

4、 重大活动餐饮服务食品安全监管模式研究

重大事件餐饮服务食品安全监管可分为全程监管和重点监管。领导小组根据重大活动的具体内容，确定重大活动餐饮服务食品安全监管的实施方式。

五、工作程序

1、按照《重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》要求，进行全面的食品安全监督检查、指导，做好相关记录。

2重大活动前对餐饮服务进行食品安全监督考核。

（1） 重大活动接待单位必须具备下列基本条件：

a、 具备与重大活动餐饮数量和规模相适应的接待服务能力；

b、 食品从业人员持有有效的健康检查证明和完整的健康记录；

c、 食品、原料**渠道符合食品安全要求，相关文件齐全；

d、 监督管理部门根据重大活动情况提出的其他条件。

（2） 对现场监督检查中发现的问题，应当记录在案，责令限期改正；问题严重的，应当及时向重大活动的组织者报告；对于存在问题特别严重、不予整改的或者整改后仍难以保障食品安全的，建议主办单位取消其接待资格，并依法查处。

（3） 接待单位食品安全监督检查包括食品安全管理资料审核和食品安全现场监督检查，主要包括以下内容：

a、 接待单位食品安全管理机构和管理人员；

b、 食品生产经营场所的布局和食品安全设备设施的运输；

c、 食品生产加工过程中食品安全操作规程的执**况；

d、 直接进口食品和食品工具、用具、容器的安全卫生；

e。 符合餐饮服务食品安全操作规范的员工个人卫生要求和健康状况；

f、 接待单位存在的安全隐患及监督意见；

g、 监督管理部门根据重大活动情况规定的其他内容。

3、重大活动期间餐饮服务食品安全监督工作由2名或2名以上监督员对餐饮食品加工烹调过程、二次供水等实行全程或重点监督。监督员应对重大活动期间餐饮食谱进行审查，提出审查意见，做到未经过热加工的凉菜不用、不能当餐加工当餐**的食品不用、易污染的食品不用，每餐必须按已审查食谱进行复核。对所有原料、成品、半成品逐一检查“三证”（企业营业执照、产品检验合格证或出厂检验合格证），畜禽、肉类索取兽医部门的检疫证明，做到货证相符，不得**禁止生产经营和易引起食物中毒的食品。

除菜谱外，禁止接待单位提供的食品，并及时向主办单位和局领导汇报。

4、监督员要认真做好餐饮加工过程中关键控制环节和危险因素的监督，要重点检查整改意见的落实情况，增加现场监督频次，对采购的重点原料、食品和饮用水进行采样检测，及时发现加工制作过程中可能存在的安全隐患，提出控制纠正措施。监督过程中发现的问题应及时反馈给主办单位，主办单位应立即改进。

5、重大活动期间监督员要督促接待单位做好食品留样工作，所有主副食品均应留样，数量不少于100g，并留置于冷x设备中保存48小时以上；应详细了解每道菜肴制作原料、制作过程（工艺）、制作时间、制作责任人、制作地点、暂存位置、出菜时间、供餐方式，并实施监督；应及时了解参加重大活动人员的身体状况，对疑似食物中毒等重大问题，应立即向主办单位报告，并及时采取相应的调查及控制措施。

六、应急处置

重大活动中发生疑似食物污染、食物中毒等突发公共卫生事件，应当采取以下相应措施：

（1） 配合医疗卫生机构抢救**病人；

（2） 立即停止食品生产、加工和餐饮活动；

（3） 保存造成或者可能导致食品污染、食物中毒的食品及其原料、工具、设备和场所；

（4） 进行现场调查取证，如实提供食品样品和有关证据、资料。

领导小组接到相关报告后应立即启动应急预案，组织医护人员对中毒人员进行救治，按照粉府发《x乡食品安全事故应急预案》迅速采取措施处置。

服务保障方案 篇6

服装售后服务保障方案

在偌大的服装市场中，售后服务是一个不可忽视的重要环节。对于消费者来说，服装的售后服务是判断一家品牌是否值得信赖的重要标准之一。因此，为了提供更好的售后服务，品牌方需要制定一套全面细致的服装售后服务保障方案。

保证质量：首先，在服装的生产环节中，品牌方需确保生产工艺的可靠性和品质的稳定性。只有服装的质量达到一定的标准，才能更好地满足消费者的期待，减少售后问题的发生。因此，在制定售后服务保障方案时，应加强对生产工艺和质量标准的把控，确保每件出厂的服装都符合品牌的质量要求。

完善售后流程：一个好的售后服务保障方案需要有完善的售后流程，以确保消费者在遇到问题时能够快速便捷地解决。首先，品牌方需要建立一套完善的售后服务热线或在线客服系统，让消费者可以随时随地得到解答和帮助。其次，针对常见的售后问题，品牌方需要详细编写操作手册或制作教学视频，为消费者提供清晰明了的解决方案。同时，针对一些特殊情况或复杂问题，品牌方需设立专业的售后团队，接受消费者的投诉和反馈，并积极寻找解决方案。

优质的人员培训：一个良好的售后服务保障方案还需要有一支专业素质过硬的售后服务团队。品牌方需要对售后人员进行系统的培训，包括产品知识、解决问题的技巧、沟通能力等方面的提升，使其能够熟练应对各类问题，并给予消费者专业的解答和帮助。此外，品牌方还可以通过定期的培训和考核，激励售后人员不断提升自身的服务水平。

积极主动的沟通：良好的沟通是提供优质售后服务的关键。品牌方应积极主动与消费者进行沟通，了解他们的需求和意见，及时解答他们的疑问，并通过积极的反馈机制，不断改进和优化售后服务。此外，品牌方还可以通过定期开展售后满意度调查，了解消费者对售后服务的评价和建议，从而进一步完善自身的售后服务体系。

延伸服务：除了解决消费者的问题之外，品牌方还可以通过提供延伸服务来增强售后保障。比如，可以为消费者提供免费的服装清洗、维修等服务；可以通过线下门店或网上平台定期组织一些与服装相关的活动，如时尚讲座、搭配指导等，以增加消费者的参与感和获得感。这些延伸服务不仅能够提升消费者对品牌的忠诚度，还能为品牌带来更多的口碑传播和增加重复购买率。

总之，服装售后服务保障方案是一项复杂而又重要的工作。品牌方需要从生产环节抓起，确保产品质量的稳定性；需要将完善的售后流程贯穿始终，为消费者提供便捷高效的解决方案；需要培养一支专业素质过硬的售后服务团队；需要与消费者保持积极主动的沟通，不断改进和优化服务；还可以通过提供延伸服务等方式，增加消费者对品牌的满意度和忠诚度。只有通过这些措施的全面配合，品牌方才能够提供真正优质的售后服务，赢得消费者的认可与支持。

服务保障方案 篇7

机油售后服务保障方案

引言：

机油是发动机正常运转所必需的润滑剂，它能够减少摩擦、降低磨损、冷却发动机，并自动清除杂质等。然而，不可避免地，机油会随着时间的推移而变质、污染甚至失效。因此，及时更换机油并提供售后服务是保证发动机长期高效运转的重要措施。本文将详细介绍机油售后服务保障方案，并具体展示其在实践中的操作。

一、机油质量监控

在保证机油质量方面，供应商应设立机油质量监控中心，通过关键指标检测设备和人工监控手段，对每一批次的机油进行严格检验。监测内容包括机油黏度、溶解性、氧化安定性、蒸发残留物、抗酸性等关键指标。一旦发现机油的质量问题，供应商应立即停止销售并主动追溯产品批次，以确保用户的权益。

二、机油更换服务

定期更换机油是保证发动机正常运转的基础。为了提供更好的售后服务，供应商应提供机油更换指导手册，并在说明书中详细列出不同车型和使用环境下的更换周期和机油规格。此外，供应商还可以通过售后服务网络，提供机油更换服务。用户可以根据自己的实际情况选择自行更换或委托专业人员进行更换。

三、机油品质保证

为了更好地满足用户需求，供应商应提供不同档次、不同规格的机油产品，以适应不同车型和使用环境。同时，供应商还可以在销售机油时提供购买建议，以帮助用户选择适合自己车辆的机油品质。为了保证机油品质，供应商可以对部分机油产品提供质量保证，如在一定里程范围内，如果机油质量出现问题，供应商将提供免费更换服务。

四、机油回收与处理

机油回收与处理是机油售后服务的重要环节。供应商应制定机油回收与处理的具体方案，并在售后服务中积极推行。机油回收可以通过售后服务网络、合作修理厂或特定的回收站进行，以保证机油被正确回收并进行环保处理。供应商还可以推行机油回收活动，鼓励用户带着废弃机油进行回收，并提供相应的优惠政策。

五、售后服务培训

机油售后服务保障方案的成功实施需要售后服务人员具备相关的专业知识和技能。供应商可以组织售后服务培训，培养售后服务人员的技术能力和服务意识。培训内容包括机油知识、机油更换技术、机油质量监测与判断等方面。通过培训，售后服务人员将能够提供专业的机油售后服务，为用户解决各种机油使用问题。

结论：

机油售后服务保障方案对保证发动机长期高效运转起着重要的作用。供应商通过机油质量监控、机油更换服务、机油品质保证、机油回收与处理以及售后服务培训等方面的努力，为用户提供了全方位的售后服务保障。在实践中，供应商可以根据用户反馈和市场需求进行优化和调整，不断提升服务质量和用户满意度。通过机油售后服务保障方案的实施，发动机的正常运转、用户的权益保障、环境的保护等多方面利益将得到有效的平衡和维护。

服务保障方案 篇8

产品售后服务保障方案是任何企业在提供产品销售和服务过程中必须重视和采取的一项关键措施。在如今竞争激烈的市场环境中，产品质量和售后服务质量是企业能否长期发展的重要因素之一。本文将详细介绍一个完善的产品售后服务保障方案，并解释其重要性和实施步骤。

一、引言

在市场竞争激烈的今天，企业要想立足于市场，除了产品质量过硬外，售后服务的质量也是重中之重。一个完善的产品售后服务保障方案可以让客户感受到企业的关怀和负责任的态度，同时也能够提高客户的满意度和忠诚度。因此，制定一个科学合理、详细具体且生动的产品售后服务保障方案是企业的一项重要举措。

二、方案重要性

1. 提高客户满意度：产品售后服务是客户购买产品后的重要环节，在此过程中提供优质的售后服务能够迅速解决客户问题，增加客户满意度，提高客户黏性。

2. 树立企业形象：产品售后服务是企业形象的重要组成部分。提供优质的售后服务可以让客户对企业有更高的认可度，树立企业良好形象，增加企业市场竞争力。

3. 增加产品销售量：良好的售后服务能够为企业带来更多的回头客和新客户。客户对售后服务的好评会传播出去，吸引更多人购买企业的产品，从而增加产品销售量。

三、方案实施步骤

1. 建立专门的售后服务团队：企业应成立专门的售后服务团队，其中包括专业的技术支持人员、客户服务人员等。团队成员应具备良好的沟通能力和问题解决能力。

2. 定期培训与提升：售后服务团队需要定期进行培训，提升其技术水平和服务意识。企业还可以邀请专家进行讲座和培训，帮助团队成员不断提升自己的技能。

3. 设立服务热线和客户反馈渠道：企业应设立24小时的服务热线和在线客服平台，以方便客户随时提出问题和反馈意见。客户的问题和反馈需要及时响应和解决，以确保客户的满意度。

4. 建立客户数据库：企业应建立客户数据库，记录客户的购买和服务记录，以方便在后续的售后服务中能够更快速地获取相关信息，提高服务效率。

5. 提供优质的售后服务保障：在售后服务中，企业应始终以客户利益为先，尽可能提供便利、高效、个性化的服务。及时解决客户问题，免费维修或更换产品等都是提供优质售后服务的具体措施。

6. 客户满意度调研和评估：企业应定期进行客户满意度调研和评估，收集客户的意见和建议，发现问题并及时改进。客户满意度调研和评估是不断完善售后服务的重要途径。

四、总结

一个完善的产品售后服务保障方案对企业来说至关重要。良好的售后服务可以提高客户满意度，树立企业形象，增加产品销售量。企业应制定详细具体且生动的售后服务保障方案，并按照所制定的步骤进行实施。通过不断优化和改进，企业可以提高售后服务质量，赢得客户信任，从而获得持续业务增长。

服务保障方案 篇9

***子洲视察调研期间

餐饮服务食品安全保障实施方案

接市**办公室通知，***定于***年***月***日来***调研第四季度稳增长、促发展、惠民生措施落实情况，并就有有关问题进行调研。为做好***在***视察调研期间餐饮服务食品安全保障工作，有效预防食物中毒和食源性疾病等食品安全事故发生，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《　重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》、《餐饮服务食品安全操作规范》等精神，特制订《***子洲视察调研期间餐饮服务食品安全保障实施方案》

一、指导思想

按照筹办组的统一部署，建立健全***子洲视察调研期间餐饮服务食品保障体系，严格把好食品安全关，预防食物中毒事件的发生，确保会议期间各党代表的饮食安全。

二、组织机构

成立***子洲视察调研期间餐饮服务食品安全保障工作领导小组，由分管领导负总责，食品药品稽查队具体负责指导和协调各接待宾馆的食品安全保障工作。

组长： 张存锋

副组长：柴俊岗

成员：姜海峰钟宇

三、工作方法步骤

1、按照《重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》要求，对接待宾馆进行全面的食品安全监督检查、指导，做好现场监督检查笔录。同时明确企业是食品安全第一责任人，接待酒店要配合监管部门按要求做好重大活动食品安全工作。

2对接待酒店现场监督检查中发现的问题进行记录，责令限期整改；问题严重的，及时向主管接待单位报告；对于存在问题特别严重的、不予整改的或者整改后仍难以保障食品安全的，建议主办单位取消其接待资格，并依法查处。

三。活动期间，各指定接待酒店的食品安全监督员驻守现场，全程监督。食品安全监督员应提前进入酒店，对酒店的食品安全情况进行检查，对食品加工制作过程进行现场监督，对食品安全保障工作领导小组督查中发现问题的整改情况进行验收。督促做好食品留样工作，一日三餐所有主副食品均应留样，数量不少于100g，并留置于冷藏设备中保存48小时以上，及时掌握从业人员健康状况。

4、做好供餐食谱的审查工作，做到未经过热加工的凉菜不用、不能当餐加工当餐**的食品不用、易污染的食品不用，每餐必须按已审查食谱进行复核。对所有原料、成品、半成品逐一检查“三证”（企业卫生许可证、产品检验合格证或出厂检验合格证），畜禽、肉类索取兽医部门的检疫证明，做到货证相符。禁止生产经营可能引起食物中毒的食品。

5、食品安全监督员应详细了解每道菜肴制作原料、制作过程（工艺）、制作时间、制作责任人、制作地点、暂存位置、出菜时间、供餐方式，并实施监督。对监督工作中发现的异常情况及时向会议承办单位和食品安全保障领导小组报告。

6做好应急准备，及时处理可能出现的问题。活动期间，食品安全监督员一旦发生可疑食物中毒事件，按规定及时向餐饮服务食品安全保障工作领导小组、卫生行政部门和接待主管单位报告，并立即采取应急处置措施，确保娄勤俭省长在子洲视察调研期间食品安全万无一失。

保障工作结束后，食品安全监督保障人员对保障期间的工作情况进行书面小结，报餐饮服务食品安全保障工作领导小组。

二〇一三年十月二十四日

服务保障方案 篇10

售后服务保障方案，是在消费者购买产品后，提供给客户的一系列服务保障方案。这些方案通常包括产品保修期限、维修周期、配件补充等内容。售后服务保障方案对于企业来说非常重要，不仅可以提高消费者对企业信任度，更可以促进消费者购买行为的产生。

首先，售后服务保障方案是企业强化品牌形象的有力措施。消费者往往会因为售后服务问题而选择放弃购买，这是一种极为不利的情况。企业提供完善的售后服务保障方案，可以让消费者放心购买，增加品牌信誉度，扩大消费者的购买口碑。消费者在使用产品时遇到问题，企业的及时回应和处理，也可以增强消费者对品牌的信任和满意度，从而提升企业的口碑。

其次，售后服务保障方案可以降低企业售后服务成本。售后服务是一个非常昂贵的服务，不仅需要财力的支持，也需要人力、物力等多方面的资源。如果企业没有明确的售后服务保障方案，可能会导致售后服务工作不合理、低效，从而使服务成本大大增加。通过预制的售后服务保障方案，企业可以合理安排售后服务工作流程，最大限度地优化服务成本。

另外，售后服务保障方案可以帮助企业建立良好的售后服务体系。现在的竞争是产品和服务的竞争，售后服务是其中的一个重要的环节。售后服务体系的完善，可以让企业在良好的顾客口碑之间更优异地站稳脚步。良好的售后服务体系可以促进企业的发展和创新，以此建立自己的品牌优势，增强企业的核心竞争力。

同时，售后服务保障方案也是企业回馈消费者的一种表现。企业提供优质的售后服务保障方案，能够让消费者感受到企业的关心和关注。回馈消费者，指的是在购买产品后提供相应的服务保障。提供合理有效的服务保障，可以体现出企业尊重消费者权益的态度，同时还可以让消费者感受到VIP的待遇，从而增强消费者对企业的忠诚度。

综上所述，售后服务保障方案非常重要，可以帮助企业拓宽市场、提高品牌形象、降低成本、建立还优良售后服务体系、回馈消费者等。因此，企业要根据自身的情况，制定合理有效、有效实施、真正有价值的售后服务保障方案。 只有做到售后服务保障方案全方位的覆盖，企业才能真正在市场竞争中立于不败之地，创造美好未来。

方案的保障(模板十五篇)

在充满活力，日益开放的今天，越来越多人会去使用承诺书，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家收集的投标质量保证及售后服务承诺书范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

方案的保障 篇1

致：XXXXX公司

一、工程质量保修范围和内容

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：

二、质量保修期

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

⒈地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用xxxx年限；

⒉屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为xxxx年；

⒊装修工程为xxxx年；

⒋电气管线、给排水管道、设备安装工程为xxxx年；

⒌供热与供冷系统为xxxx个采暖期、供冷期；

⒍住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为xxxx年；

⒎其他项目保修期限约定如下：

质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

三、质量保修责任

⒈属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起x天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。

⒉发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

⒊对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

⒋质量保修完成后，由发包人组织验收。

四、保修费用

保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

保证人：xxx

年XX月XX日

方案的保障 篇2

遵照《中华人民共和国食品安全法》的有关法律法规的规定和要求，为保证我单位所经营保健食品的质量安全，现做出以下承诺：

一、严格贯彻执行相关法律法规，建立健全本单位的保健食品经营质量管理制度并上墙，在保健食品经营过程中认真执行和落实各项管理制度。

二、设立保健食品质量管理机构或质量负责人和经过专业培训的食品安全管理人员，加强本单位保健食品质量管理。保证本单位从事保健食品经营的所有从业人员在上岗前都经过食品安全知识培训并合格。保证本单位所有从事保健食品经营的人员经健康检查并取得合格健康证明。

三、保证经营场所、储存场所、设施、设备和卫生环境贴合条件；经营场所和仓库（贮存区）具有相应的采光、照明、通风、防尘、防虫、防鼠等设施；在保健食品仓库（贮存区）设离地隔墙的货架，保证仓储设施贴合产品的贮藏要求，具有调节温、湿度的设施设备。

四、经营场所有保健食品专区、专柜和标识；经营的保健食品不与普通食品、有毒有害物品和个人日常用品混放。

五、所经营保健食品品种均从正规渠道购进，认真落实索证索票制度并建立台帐，培育保健食品行业正确的'职业道德观，普及和加强民众的保健知识，明确提出“保健食品不是药，保健预防最重要”的指导思想，不扩大宣传，不违规宣传，指导消费者正确认识和使用保健品。

六、自觉规范经营行为，理解行政机关依法监管，自觉理解社会监督，维护和保障消费者的健康和其他合法权益。

七、以上承诺如有违反，自愿理解工商行政管理部门按照法律法规规定给予处罚。

承诺人：

日期：

方案的保障 篇3

为了切实加强学生参观流动科普巡展的安全管理，及时消除各类事故隐患，避免重大安全事故的发生，保障师生参观活动的顺利开展，确保学生外出参观活动出现突发事件时能够及时、迅速、高效、有序地做好应急处置工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护正常的社会秩序和校园秩序，根据全椒县教育局的要求，结合本校实际，特制定本预案。

一、组织机构

成立外出活动突发事件应急组织机构，落实人员分工，明确职责要求。

1、应急领导小组：

组长：xx

副组长：xx

班主任职责：加强外出参观活动的安全教育，强化参观活动的安全管理，负责制定参观活动突发事件应急预案；健全突发事件工作组织机构，明确职责，完善各项措施的`落实；在突发事件处置工作中统一指挥、果断决策、协调各方力量进行应急救援，控制事态发展，把突发事件造成的损失降到最低。

2、组建应急工作小组及职责

（1）通讯联络组

组长：

成员：

职责：及时与有关部门取得联系，引导有关部门和设施进入救助现场；负责向上级部门请示和报告现场抢救处置情况；必要时拨打120请求急救。

（2）现场救护组

组长：

成员：

职责：积极实施现场救助，控制事故的扩大与蔓延，对伤病员进行紧急抢救处理，配合医院工作人员对患者进行救助。

（3）疏散引导组

组长：

成员：

职责：引导全体师生迅速转移到安全地带，并负责重要物品的看守工作。

（4）安全保卫组

组长：

成员：

职责：负责师生的安全。

（5）后勤保障组

组长：

成员：

职责：负责车辆调动。

二、预案措施

1、安全预防措施

（1）实行学生参观活动预案上报审批。参观活动制定详细的活动方案和安全应急预案，经学校领导班子通过后，报请县教育局审核批准方可实施。

（2）参观活动前要做好对学生三个层次的安全教育：全校集中教育、班主任班级教育、家长配合教育。增强学生的安全意识和自我防范力，培养学生遵纪守法、讲究秩序和社会公德的良好习惯。

（3）加强对教师责任意识和安全防范能力的教育。

（4）督促和检查参观活动安全措施的落实情况，配备相关人员，要求分工明确、责任落实。

（5）需要车辆的参观活动，要求司机必须具备相应的驾驶资格，车辆单位应选派能自觉遵守交通法规、驾驶经验丰富、技术熟练的驾驶员，配备车容、车况、安全性能好的车辆。

2、应急处置措施

（1）一旦发生意外伤害事故，第一目击者立即报告参观活动应急领导小组。报告内容必须准确全面，要包括具体时间、地点及简要情况。由应急领导小组确定启动应急预案，并向县教育局报告。

（2）突发事件发生后，活动组织人必须主动承担起责任，在场工作人员必须立即按分工实施处置工作。

①现场救护组迅速组织人员抢救伤员，根据情况拨打120将伤员送往医院急救。

②疏散引导组迅速组织学生有序撤离突发事故现场，清点统计人数。

③安全保卫组迅速划定现场保护范围，对现场实施警戒，严禁无关人员进入。

④必要时通讯联络组及时与当地政府职能部门（公安、交警、消防、公共卫生部门等）及当事人员的家属取得联系，协助好救援工作。

三、注意事项

1、在应急行动中，各小组要密切配合，服从指挥，确保各项救助工作的顺利实施。

2、随队教师不得擅离学生，随时掌握学生情况，遇到险情及时做好学生的安全疏散工作，并向有关领导报告。

3、安全事故发生后，学校要做好相关现场保护工作。

方案的保障 篇4

xxx分公司：

我公司对贵公司购买我公司的产品质量作如下承诺：

一、我公司承诺所供给产品均贴合行业规范或企业标准及贵公司技术规范。

二、我公司承诺所供给产品在加工时使用性能稳定、可靠性好的设备及材料，承诺在产品生产过程中每道工艺流程均按照ISO 9000系列、泰尔认证或贴合国家相关规定的认证管理体系要求的工艺生产。如贵公司需派人参与所供产品的生产、测试监管，我方免费供给一切必须之协助。

三、我公司承诺所供给产品与所规定的型号、规格和数量完全相符且保证为全新、完整、未使用的产品。

四、我公司承诺所供给产品均贴合国家及行业检测标准，并供给所销产品每个批次的检验报告书，所供产品整件包装应具有合格证。

五、我公司承诺积极配合贵公司对我公司所供给产品进行到货及试用期内质量检测，如检测不合格，承诺按照贵公司的要求理解处罚，具体如下：

1、对于一级集采产品，如检测为质量不合格的，我公司对该批次产品已安装使用的.进行替换，对未安装使用的予以退货并承担全部费用，同时支付合同或订单总价5%的质量违约金，以及理解中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司的后续处罚。

2、对于所采购产品，如检测为质量不合格的，我公司对该批次产品已安装使用的进行替换，对未安装使用的予以退货并承担全部费用，同时支付合同或订单总价5%的质量违约金，一年之内不得参与中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司的招标采购。

六、到货验收合格后，我公司承诺建立完善，详细的客户资料，定时回访，跟踪产品质量。

特此承诺！

承诺人：

日期：

方案的保障 篇5

致：XXXXX公司

深圳市龙电科技实业有限公司是专业从事钢质钢质防火门、钢质防火防盗门、单片防火玻璃、复合防火玻璃门、窗及构件等系列安防产品生产的大型综合企业；是国内同行业最先通过国际ISO9001质量体系认证的企业。产品质量优质可靠，售后服务措施完善，深受广大顾客信赖。

随着市场竞争的日趋激烈，顾客对我公司产品的质量、施工配合以及售后服务要求越来越高，不断促使我们对施工及售后服务保障等方面必须进一步的加强和完善。在公司领导的亲自督办下，工程配合和售后服务的管理工作也日益加强，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顾客档案》、组织《顾客满意度调查》、《顾客意见征询卡》、《安装验收单》、《服务处理单》、《纠正和预防措施要求单》等，特设了24小时售后服务专职人员，及时处理顾客意见。通过努力，取得了顾客的一致好评。如深圳市民中心、深业大厦、粤港西部通道、鹏兴花园、赛格广场、深圳高交会馆、城市广场、深圳地铁、广州地铁、广佛地铁、广州白云新国际机场、广州白云国际会议中心、琶洲国际会展中心、广州保利国贸、广州大学城等工程的钢质防火门、钢质防火防盗门、项目招标中，皆因我公司产品的良好信誉及完善的售后服务保障体系而一举中标。 在此，我公司对您作出庄重承诺如下：

1. 我们将配备一流的施工队伍，在施工条件具备的情况下，配合总包，保证在甲方或业主指定的工期进度内完成安装工作。

2. 保证为甲方或业主提供经国家检验部门检验合格、质量上乘的防火、防盗各种产品。

3. 您的工程在施工过程中将得到我公司安装队伍的最佳配合，如果产品质量、工程配合达不到合同规定的'要求，贵方可随时投诉并按合同要求终止合同。

4. 工程安装完工后，我们将及时、全面、完整地向顾客提交工程资料、合格证及报建资料，确保您的工程交验及验收顺利完成。

5. 负责向顾客提供我司系列产品的使用说明书，并负责免费对顾客有关人员示范培训。

6. 在售后服务方面，我们将定期对已安装的产品免费进行维护、调试及维修，保证产品常年处于最佳运行状态。门体在保修期内，非人为损坏，只收材料费，免收人工费；保修期满，我司提供产品终身有偿维修服务。

7. 对顾客的服务要求和投诉，我公司将责成相关部门在一天内给予明确回复并及时处。

8. 我公司将坚持做好“顾客回访”、“顾客满意度调查”和“持续完善”工作，充分尊重顾客的建议，配合贵方完成每一个“优质工程”。

承诺人：

日期：

方案的保障 篇6

1、根据已收到贵方的招标文件，遵照国家有关政策法规，我方经考察现场和研究上述招标文件及其他相关资料后，我方愿以招标文件所要求的条件参与投标，我方的条件以投标书所显示内容为准。

2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件（如果有的话），及有关附件，我方同意放弃提出含糊不清或误解的权力。

3、我方承认投标附录是我方投标函的组成部分。

4、我方同意所递交的投标文件在招标期内有效，在此期间内我方有可能中标，我方将受此约束。

5、我方同意贵方不受你们所收到的任何投标文件的约束。

6、我方接受贵方招标文件的全部内容。

7、我方相信贵方的招标结果是公正、合法的，无论我方中标还是落标，我方将毫无异议地接受这一结果。

8、一旦我方中标，我方将毫无异议地接受贵方授予的承办协议并严格依照贵方招标公告和招标文件中的.相关规定与贵方鉴定承办的协议。

9、我方保证所递交的投标文件所反映的内容真实可靠，否则将承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。

承诺人：

日期：

方案的保障 篇7

为了预防和减少园外集体活动事故，保障幼儿人身安全，根据《中华人民共和国未成年人保护法》、教育部《幼儿伤害事故处理办法》的精神，特制定xxxxxx幼儿园幼儿外出活动应急预案。

一、组织管理

为了防止幼儿外出活动突发事件的发生，领导协调各部门处理事件，幼儿园成立园外集体突发事件应急领导小组：

组长：xxx

副组长：xx

成员：xx、xx、xxxx及各班教师、保育员

二、引发园外集体事故的原因分析

可能引发园外集体事故的原因多且复杂，归纳起来主要有：

1.园方未对幼儿进行必要的安全教育;

2.带队教师疏于管理;

3.幼儿不遵守活动纪律擅自自行活动或离队;

4.租用的车辆车况差、安全性能差、驾驶员疲劳驾车、超载、超速、随意变道、闯禁令标志、驾驶员技术不熟练、应变能力差;

5.场所的设施、设备、器械(具)等存在隐患，不符合国家安全标准等。

三、预防办法

1.日常教育教学中，幼儿园应联合家长，通过各种途径，如家园墙、家园园地、班级微信群等途径对幼儿进行纪律和安全教育，增强幼儿的自我保护意识;

2.加强对教师的责任意识教育，要求教师严把园外集体活动的全过程，尤其是穿越马路时，教师要有防范措施;

3.幼儿与教师穿着校服，统一着装，活动前检查好幼儿穿戴，便于认领、识别和排除不安全因素;

4.要求车辆单位选派能自觉遵守交通法规、驾驶经验丰富、技术熟练的.驾驶员和车容、车况、安全性能好的车辆为园外集体活动服务，乘车途中教师检查门窗，站在车辆重要位置中。每辆车配有一位负责人;

5.活动前，园方派专人到活动场所，实地查看活动器械(具)、设备设施是否存在安全隐患;

6.如遇突发状况，可先向附近的小区安保巡逻力量求助，或联系小区物业办公室及警方110等求援。

四、处理及善后

在园外集体活动一旦发生事故，一般应按下列程序处理：

1.园外集体活动中的交通事故应立即报警;

2.以最快的速度把受伤幼儿送往就近指定的医院救治，并通知家长;

3.重大事故立即成立事故处理小组，统一指导指挥协调;

4.如果事故由园方管理和幼儿自身原因引起的，可参照园内幼儿意外伤害事故的处理程序开展工作;

如果事故是由活动场所的活动器械(具)、设施设备引起的，幼儿园要与活动场所、组织单位交涉，配合进行善后处理工作。

5.园长负责做好对事故幼儿的安抚工作，同时做好媒体的应对工作，如需移交公安机关处理，积极配合公安机关进行调查处理。

五、总结报告

事故发生后，幼儿园各个岗位要严肃认真的查找工作中存在的不足和漏洞，进行总结和完善，加强管理，杜绝类似事件的再次发生，同时向上级部门做出书面报告。

方案的保障 篇8

尊敬的客户：

您好！

我司对售后服务及产品质保作如下承诺：

1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的`10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住xx，并定期对相关设备进行检查维修。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

方案的保障 篇9

xx有限公司：

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商xxx，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。

2、供货安装时间：xx市xxx有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的'所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度；

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

法定代表人（盖章或签字）：xx

20xx年xx月xx日

方案的保障 篇10

尊敬的各位新老客户：

根据贵方招标编号为xx的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）。

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的`使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

承诺人/承诺单位

日期：20xx年xx月xx日

方案的保障 篇11

致：xx（招标人）

我公司为保证在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：

一、保修期内的售后服务

1、保修服务范围

（1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

（2）对于工程承包范围内的施工项目

自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

（3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

2、保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

（1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

（2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

（3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

（4）装修工程为2年。

3、工程保修及服务承诺

（1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

（2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的`原则，服务热情，周到，随叫随到。

（3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

（4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

（5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

（6）工程保修原则及计划

二、工程保修原则

1、在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

2、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

三、工程保修回访计划

1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的`问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

法定代表人（盖章或签字）：xx

20xx年xx月xx日

方案的保障 篇12

一、科研开发项目一经立项，项目组即填报本承诺书（一式二份）由承担项目单位、公司科技信息部各保存一份建档管理。

二、自项目批准之日起，项目实施在公司、厂（处）两级管理体系下的项目组长负责制，实施计划、任务、成果的全过程管理。

三、项目组长负责项目的具体组织、实施、完成，项目承担单位负责协调、保证和监督，并配合公司科信部管理、检查、

督促。

四、项目一经结束，结题报告完成后报项目承担单位签署意见后，向科信部申请结题，科信部审查合格后组织验收结题。

一、课题负责人承诺

1、 我与项目组成员将严格遵守公司关于项目管理、财务等各项规定，切实保证按项目开题报告中规定的技术指标及工作内容，按照计划季进度认真开展工作，按时报送项目结题汇报及有关材料，及时报告重大情况变动，对项目举办的活动、发表的`论著和取得的研究成果按规定进行标注。若未按计划完成工作，将承担相应责任必须报公司审定。

2、 项目结题后，将所有有关试验材料（包括原始数据）整理，单位领导审阅后按公司保密规定存档并严格遵守公司保密制度。

3、 项目任务实施过程中对明确指出的开发目标所开发的，或者是从事本工作活动预见的结果或者是自然的结果，以及任务完成后产生的成果及技术方案、主要技术特征等成果均属公司的知识产权，本人承诺不擅自转让或擅自与任何单位进行合作使用该成果及其相关技术，否则担负各项法律责任。

4、 不携带与科研、生产、经营等有关的秘密载体和密品；不在公开的刊物或互联上发表或谈论所掌握、知悉的公司秘密。如因个人原因，造成泄密或损害公司利益的，愿承担相应的法律责任或经济赔偿。

5、 若发生工作变动，离开本公司，将在5年内不从事该研究领域的开发工作。

6、 违背上述承诺，本人愿承担相应的法律责任或经济赔偿。

二、所在单位承诺

本单位同意承担项目的管理任务和信誉保证，将保证项目负责人及其研究队伍的稳定和项目实施所需的条件，严格遵守公司有关项目的管理、财务等各项规定，并监督项目实施、结题验收，严格遵守公司保密制度。

三、本承诺书自签订之日起生效。

四、本承诺书包括以下项目：

1、 ； 项目负责人：

2、 ； 项目负责人：

3、 ； 项目负责人：

4、 ； 项目负责人：

项目承担单位主管（签字）

20xx年xx月xx日

公司委托代理人（签字）

20xx年xx月xx日

方案的保障 篇13

××公司：

我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的`要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。

售后服务联系电话：×××××××

特此承诺!

承诺人：

日期：

方案的保障 篇14

为了确保师生的人身安全，严格执行《学校安全制度》，保证一旦发生安全事故能够及时处理，特制定我校安全应急预案。

一、应急领导小组

组长：

副组长；

成员：各班班主任。

二、主要职责

（一）组长负责召集领导小组会议，部署处置工作，安排、检查落实学校安全重大事宜。

（二）副组长负责学校安全应急预案的落实情况，处理突发安全事故，完成校领导交办的各项任务。

（三）领导小组成员具体负责学校各年级、各部门突发安全事故的处理、监控、报告等事宜，并保证领导小组指令的畅通。做好安全工作的宣传、教育、落实、检查、处理等，把安全事故减少到最低限度。

三、学生集体活动应急预案。

学生外出参观、春游、远足、社会实践活动等集体活动时，班主任和副班主任都必须带队前往（班主任走在本班学生的队伍前面，副班主任走在队伍的.后面），学校派2名以上领导带队。若发生事故，带队教师要在第一时间电话通知学校领队（出发前，学校领队和班主任必须确保手机联络畅通），想方设法将学生送到附近医院，并及时通知校长、学生家长。特别紧急情况，立即拨110匪警电话或122交通事故急救电话。

四、突发卫生事件应急预案。

发现有生病的学生，班主任、任课教师、生活老师或值班教师要及时将学生送到医务室，并报告应急领导小组年级组长，同时与家长取得联系。发现有高热、呼吸道疾病、中毒等严重疾病的学生，班主任或任课教师要在第一时间将学生送到附近医院，并报告校长，同时与家长取得联系。特别紧急情况，立即拨120急救电话，通知抢救。

五、安全宣传教育

（一）认真落实“教育在先，预防在前”的工作原则，牢固树立安全意识，提高防范和救护措能力。

（二）利用主题班队会、黑板报、健康教育课等多种形式，加强对学生进行安全教育。

（三）定期举行安全教育班会。

（四）经常开展丰富多彩的安全教育活动，让学生学会生存，掌握自救本领。

（五）安全教育渗透到各科教学之中，时时讲，事事讲。

总之，安全工作重于泰山，全体教职工必须高度重视安全工作，若因工作失职造成安全事故的，将直接追究有关人员责任，按学校规定严肃处理。

方案的保障 篇15

科技有限公司为创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，确保系统稳定安全运行的原则向您郑重承诺:

凡购买系统，成都腾友科技有限公司提供的售后服务如下:

1.技术支持服务

提供的技术支持服务包括电话支持、远程支持及现场支持三种服务，用于协助用户或经销商保障系统的问题及时得到解决。

●电话支持:用户在使用系统的过程中产生的.故障类及非故障类问题，均提供电话咨询服务，国家法定工作日，每天8小时服务方式。

●远程支持:通过网络远程协助，解决系统售后问题。

●现场支持:如果不能通过电话支持服务和远程支持服务解决系统发生的技术故障，经双方商议确认需要进行现场支持，公司将派人赴现场协助用户排除故障。

2.资料服务

随时更新产品升级资讯及相关技术问题处理解决方案。

同时，通过电子邮件或邮寄方式，向用户发放技术资料及产品解决方案，让用户及时了解产品最新技术及学习产品使用操作技巧。

售后服务收费及相应其它补充条款:

1、系统一次购买，软件终身享受免费售后服务!

2、应用培训，公司将为经销商或最终客户提供系统使用说明书，提供产品的操作使用培训，直到用户熟练掌握系统操作及日常维护技巧。

3、售后故障响应时间，工作日内为24小时之内，节假日48小时内。

4、产品硬件如智能门锁，LED屏，刷卡机等。

三个月内出现硬件故障，公司免费更换，一年以内，免费维修。

一年以上硬件出现故障的，根据合同单价进行相应的维修收费或者更换。

系统官方的网站

20xx年1月20日

服务保障方案范例

设定目标，规划计划，勤奋行动，确保工作有序有力进行。为了写出优质的方案，我们需制定一系列有强逻辑结构性的规划。此篇文章是经幼儿教师教育网编辑精选的“服务保障方案”，请继续阅读以获取更多相关信息！

服务保障方案 篇1

xx市xx区食品药品监督管理局

保障方案的通知

机关各股室，大队：

现将《xx区重大活动餐饮服务食品安全保障方案》印发给你们，请认真遵照执行。

二〇一二年四月十八日

第一条为规范我区重大活动餐饮服务食品安全保障工作，预防食物中毒和食品污染事件的发生，确保重大活动顺利进行，制定本方案。

第二条本方案依据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《xx区餐饮服务环节食品安全事故应急预案》等法律、法规、规定制定。

第三条本规划所称重大活动是指：

（1） 在我区召开的全国、省、市会议、检查、检查等活动；

（1） 在我区召开的全国、省、市会议、检查、检查等活动；

（1） 在我区召开的全国、省、市会议、检查、检查等活动；

（2） 区党委、区人大、区**、区政协等区级领导机关召开的重要会议、接待、检察等活动；

（3） 我区举办大型节庆活动；

（4） 经区委、区**批准，由区机关、乡镇、街道举办大型会议等活动；

（5） 上级业务部门、区级领导机关及其办公室安排的活动；

（六）其他需要保障的活动。

第四条区食品药品监督管理局负责组织协调本行政区域内重大活动餐饮服务的食品安全保障工作；区食品药品监督管理局食品安全监管股具体承担重大活动餐饮服务的食品安全保障工作。

第五条职责分工

（1） 食品药品监督管理局职责

负责组织制定辖区内重大活动餐饮服务食品安全保障工作计划和实施方案，组织食品安全监管股开展餐饮服务食品安全监管、监测和食品安全状况评估；负责重大活动餐饮服务食品安全监管信息的收集、整理和上报；组织对食物中毒和食品污染事件的调查处理，并采取相应的控制措施；依法查处违反食品安全法律、法规的行为。

（二）重大活动主办单位职责

依照《食品安全法》、《重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》，主办单位应当建立健全餐饮服务食品安全管理机构，负责重大活动餐饮服务食品安全管理，对重大活动餐饮服务食品安全负责。；为餐饮服务食品药品监督管理部门提供相应的工作条件和资金保障。

（3） 重大活动餐饮服务商职责

餐饮服务提供者为重大活动提供餐饮服务，依法承担餐饮服务食品安全责任，确保食品安全。重大活动餐饮服务提供者应当在重大活动开展前，与食品药品监督管理部门签订责任承诺书，制定重大活动餐饮服务工作方案和应急预案，执行《食品安全法》规定和食品安全标准、卫生操作规范；配合监督管理人员对主要餐饮食品实施48小时冷藏和留样工作；建立食品及原料、食品添加剂、食品相关产品的进货查验、索票索证制度，妥善保管进货票据等相关信息；配合监管部门做好突发性食品安全事故（食物中毒、食源性疾病、食品污染）的调查处理工作。

第六条重大活动食品安全保障的主要内容

（一）审查食谱、食品库房、从业人员健康、加工环境、加工程序、冷菜制作、餐具清洗消毒、备餐与供餐时间、食品留样、自带食品和赞助食品等内容；

（二）对食品加工制作环节进行全程监督；

（3） 实施食品安全方案监测和现场快速监测。

第七条重大事件食品安全保障的主要程序

（一）重大活动主办单位应于活动举办前7日内向区食品药品监督管理部门通报以下相关信息及资料，包括：重大活动名称、举办时间、举办地点、参加人数；主办单位名称、联系人及通讯方式；餐饮单位名称、数量、地址、联系人及****；参与者的居民分布和餐饮情况；餐饮单位、形式、场所和重要宴会、旅游活动、重大活动期间指定或赞助的食品等；

（二）区食品药品监督管理部门制定重大活动食品安全保障工作方案，通报主办单位予以确认，必要时报区**和区食品安全委员会批准；

（三）区食品药品监督管理部门应做好人员、物质、车辆、后勤等食品安全监管准备工作，必要时对执法人员进行专项培训；

（4） 区食品药品监督管理部门应当选择至少2名执法人员进入重大活动餐饮服务场所，实施具体的执持工作。

第八条重大活动前，区食品药品监督管理部门应当对餐饮服务提供者进行食品安全评价

（1） 持有有效的餐饮服务许可证；

（2） 具备与重大活动就餐数量和规模相适应的接待服务能力；（3） 食品安全量化分级管理符合a级标准（或具备相当于a级标准的条件）；

（4） 餐饮服务从业人员有有效的健康证明和完整的记录；（5） 食品及原材料、食品添加剂、食品相关产品按规定取得证照和票证；（6） 按规定清洗、消毒、清洗餐具；

（7） 饮用水水质符合国家饮用水卫生标准；

（8） 食品药品监督管理局根据重大活动提出的其他条件。评估情况通报主办单位。

第九条重大活动期间，区食品药品监管管理部门派出的执法人员对餐饮服务提供者的食品加工烹调过程、二次供水等实行全程或重点监督，加强关键控制环节和危险因素的监督监测，对采购的重点原料、食品和饮用水进行采样检测，及时发现加工制作过程中可能存在的安全隐患，提出控制纠正措施。执法人员应携带食品快速监测箱，对食品、调味品、饮用水等直接入口食品进行毒物监测，重点开展亚硝酸盐、农药残留、毒鼠药、有毒重金属的定性监测。如果发现可疑阳性样品，应立即将其密封并暂停使用，并将可疑样品送往具有认证资格的实验室进行定量检测。

第十条有下列情形之一的，餐饮服务提供者应当停止使用有关食品、食品添加剂和食品相关产品：

（1） 法律、法规禁止使用的食品、食品添加剂和食品相关产品；

（2）检验检测中不合格的饮用水和食品；

（3） 超过保质期的食品和食品添加剂；

（四）外购的散装直接入口熟食制品；

（5） 监管部门在审查配方时确定不适合提供的食品。

第十一条重大活动期间，发生可疑食品污染、食物中毒等突发事件时，重大活动餐饮服务提供者要立即向食品药品监督管理部门和重大活动主办单位报告并采取以下措施：

（1） 配合医疗卫生机构对病人进行**；

(二)立即停止食品生产加工和供餐活动；

（3） 保管可能造成或者可能导致食品污染、食物中毒的食品及其原料、工具、设备、场所；

（4） 配合食品药品监督管理部门的现场调查取证工作，如实提供食品样品和有关证据、资料；

（5） 根据食品药品监督管理局提出的监督意见，立即进行整改。

如确定属于餐饮服务食品安全事故的，应按照权限启动《xx区餐饮服务环节食品安全事故应急处置预案》进行应急处置。

在重大活动中发生食品安全事故并造成严重后果的，依照有关法律、法规和规定追究责任。

第十二条重大活动期间，区食品药品监督管理部门、活动主办单位、餐饮服务提供单位应建立及时、有效的食品安全信息沟通机制。

第十三条重大活动食品安全保障工作结束后10日内，食品安全监管股应做出书面总结，并将书面总结及各种工作方案、责任书、文书等资料归档保管。

服务保障方案 篇2

售后服务保障体系方案

随着消费者对于商品需求和质量要求的提高，售后服务保障逐渐成为了各大企业竞争的关键点。售后服务保障体系方案是一种针对企业售后服务环节的全面保障措施，涉及到服务质量、服务透明度、服务专业化等多个方面。下面我们将详细介绍售后服务保障体系方案的内容，旨在帮助企业完善售后服务保障，提升企业品牌形象与市场竞争力。

服务质量

售后服务的核心是服务质量，无论是售后维修还是产品售后咨询，对客户的服务质量都起着决定性作用。为了提升服务质量，企业需要制定一套客户服务管理标准，对售后服务进行规范化、标准化管理。例如，针对不同的售后需求，在企业内部建立一套完整的服务流程和服务标准化计量体系，从而做到全面严格的售后服务流程控制。

为了增强企业服务质量和效果，需要设计完善的服务管理制度，规定服务的具体操作流程和要求。同时，企业要加强售后服务履行的监督和评估，如跟踪随机质量检测、现场督导、电话回访以及客户满意度调查等等。只有持之以恒，切实推进售后服务质量管理，在有效满足客户售后服务需求的同时，企业才能在市场竞争中脱颖而出。

服务透明度

不断提升服务透明度是完善售后服务保障的关键步骤之一。服务透明度指的是企业在售后服务中，对于服务中的流程、流程操作、费用清单及服务质量等方面进行公开透明化。售后服务透明度直接关系到客户对企业的信任度和认可度。

为了提升服务透明度，企业要采用完善的售后服务信息化与公开化手段。如建立售后服务信息化系统，统一管理售后服务记录、问题解决过程和投诉处理数据等，最终形成完整的售后服务信息化数据库。同时，对售后服务中可能存在的毛病加以归纳总结并制定详细的解决方案，通过在线平台向客户公开这些信息，让客户更加全面地了解售后服务流程，从而达到增强客户对售后服务质量和水平的认可。

服务专业化

在不断提高服务质量和透明度的基础上，售后服务专业化将是其不可或缺的重要部分。售后服务专业化是指，企业在售后服务服务质量的基础上，针对不同产品的售后服务需求，实现售后服务的专业化、智能化、个性化和人性化。

为了实现售后服务专业化，企业需要加强售后服务人员技能开发与培训，从而增强售后服务人员的专业素养和服务态度，让他们对不同产品售后服务需求有充分的认识和理解。同时，企业要不断开拓售后服务形式，如设置不同售后服务站点，以线上平台的形式实现售后服务，建立24小时全程售后服务热线等等。

售后服务专业化不仅意味着提高售后服务人员的专业素养，更重要的是实现售后服务的智能化和个性化。在智能化的售后服务中，通过智能化修复、设备远程监控等手段，对售后服务流程和维修操作进行智能化管理，提高售后服务的迅速响应能力。在个性化售后服务中，企业根据不同客户的需求，制定不同的售后服务方案，通过全面的售后服务，赢得客户的满意和认可。

总结

售后服务保障体系方案是企业实现售后服务品质提升的必要措施，涉及到服务质量、服务透明度和服务专业化等多个维度。企业应根据自身的情况和客户需求，制定个性化售后服务保障体系方案，不断完善售后服务的各个环节和细节，从而提升售后服务水平和客户满意度。售后服务保障体系方案的实施需要坚持以客户为中心的原则，注重服务质量和服务效果的提高，使企业在今后的市场竞争中更具优势和竞争力。

服务保障方案 篇3

售后服务保障方案，是指企业在销售产品后向消费者提供一系列质量保障服务，包括产品质量问题的售后反馈处理、设备维修保养、技术支持和培训等，旨在保障消费者正常使用产品和享受优质的售后服务体验。该方案是企业赢得消费者信任，树立品牌形象的重要手段，也是企业与消费者之间建立长期合作关系的基础。

售后服务保障方案的重要性

随着消费者对产品质量的要求越来越高，售后服务保障方案成为了企业不得不重视的事项。售后服务保障方案的好坏直接影响着产品重复购买的率和客户满意度，同时也是企业提供的最重要的差异化服务。在全球经济竞争日益激烈的今天，优秀的售后服务保障方案不仅可以满足消费者的需求，更是可以让消费者认可和信任企业，提高企业的市场竞争力和品牌形象。

组成售后服务保障方案的要素

售后服务保障方案有多个要素，不同企业的保障方案会有所不同。但一般包括以下几个要素：

1.产品售后反馈处理：消费者在使用产品时遇到问题，可以向企业反馈，在确保问题彻底解决的同时，增强消费者的满意度和忠诚度。

2.设备维修保养：企业负责向消费者提供设备的保养和维修服务，避免由于使用不当而导致的故障，同时让客户对企业的品质信赖更进一步。

3.技术支持与培训：为了让消费者更好地使用产品，企业需要提供技术支持和培训服务，例如安装、使用、保养及存储等方面的技术指导和培训。

4.保修服务：企业向消费者提供一定期限内的保修服务，例如将会承保一定的修理费用，避免因产品质量问题给消费者带来不必要的经济损失。

如何优化售后服务保障方案

1.自动化后台支持：软件系统的自动化 helps provide timely support to customers. Through chatbots or automated email systems, customers can receive immediate support and a response to their concerns.

2.24小时服务：优秀的售后服务保障方案必须含有24小时服务，让消费者能随时随地得到所需帮助。

3.建立多渠道的服务支持体系：玩客彩票平台，为了满足消费者的不同需求和习惯，企业需要建立多渠道的服务支持体系，包括网站、微信、电话和在线客服，随时为消费者提供高效、便捷的解决方案。

4.售后服务质量管控：企业要不断优化售后服务保障方案的实施效果，建立完善的售后服务质量控制体系，从客户满意度、问题解决率等多个指标对售后服务进行监控和反馈。

结语

售后服务保障方案是优秀企业对消费者的负责，对于企业来说，优秀的售后服务保障方案不仅可以提升企业在市场竞争中的地位，加强与消费者的合作关系，同时更可加强企业品牌形象，为企业赢得更广泛的市场认可。

服务保障方案 篇4

为进一步发挥人社部门工作职责，切实做好春节期间企业用工和就业服务工作，帮助企业抢占先机，助推一季度全市经济社会发展实现“开门红”。特制定如下实施方案。

2、落实稳岗惠企政策。做好失业保险费返还政策实施各项准备，广泛开展政策内容解读和经办须知宣传，进一步扩大政策知晓度，提高经办效率，推进政策落地落实。（牵头单位：市就业服务中心）

3、开展云端招聘活动。拓展求职招聘信息发布渠道，春节前后分5批次筛选推送一批优质就业岗位，并计划组织50家企业与劳务输出地开展线上线下招聘活动。开展直播带岗、直播进名企专场活动2场，以信息化手段帮助企业“云端”招聘。（牵头单位：市就业服务中心、市人才服务中心）

4、拓宽劳务派遣渠道。切实发挥人力资源机构作用，抓住务工人员春节期间返乡较为密集这一时机，在确保疫情风险可控的情况下，引导人力资源机构创新方式渠道，及时为企业提供更为高效的信息对接、赴外招聘等服务。同时，支持优质人力资源机构疏通“村镇—人员—企业”引工渠道，防止“坐地起价”等现象发生。（牵头单位：市就业服务中心）

5、推行企业项目制培训。积极引导和鼓励企业根据生产需求，春节期间积极开展项目制培训，并对按规定自主开展培训的企业给予最高600元/人补贴。（牵头单位：市培训考试和技能鉴定中心）

6、深化拓展线上培训。鼓励企业自主选择开展灵活多样的线上职业技能培训，积极做好培训政策解答和指导服务等工作。对符合条件的企业给予最高800元/人的补贴。根据实际需要，适当纳入安全生产、职业道德、精益管理等培训内容，课时比例原则上不超过20%。（牵头单位：市培训考试和技能鉴定中心）

7、畅通春运返岗通道。协助企业做好节后返姚外地员工的人数统计、提前购票等工作，帮助企业解决外地员工返姚交通运输、疫情防控等困难问题，确保外地员工节后返岗顺畅。节前，要动员、引导、鼓励企业员工就地过节，着力减少返乡人数，保障春节前用工稳定。（牵头单位：市就业服务中心）

8、畅通劳动维权渠道。全面畅通劳动保障渠道，为劳动者提供高效、便捷的维权服务。加大劳动保障检查执法力度，及时妥善处理各类欠薪案件，切实维护好务工人员特别是建档立卡人员的合法权益。（牵头单位：市劳动保障局、市劳动人事争议仲裁院）

9、做好关心关爱工作。深入开展春风行动、就业援助月等专项行动，为外来务工人员、就业困难人员等群体提供更加精准和富有实效的公共就业服务。开展“三服务”工作，及时走访慰问困难职工、建档立卡劳动力等活动，引导企业落实疫情防控、节日福利等留人措施。（牵头单位：市就业服务中心）

10、成立助企留工服务保障工作专班。由局党委书记、局长为组长、分管局领导任副组长、局相关科室（单位）主要负责人为成员的助企留工服务保障工作专班，帮助指导就业用工相关问题。各乡镇（街道）、经济开发区等人力社保部门要提高站位，切实在服从于疫情防控整体要求下策划开展相关工作，做到责任无死角、件件有落实，为企业提供更加全面、及时、有力的留工用工服务。（牵头科室：局办公室（组织人事科））

扎实做好春节期间助企留工用工工作，是着眼当前新冠肺炎疫情防控形势和企业生产用工实际需要作出的重要部署，局相关科室（单位）要结合上级各项工作的部署要求，结合本实施方案，根据责任分工，制定具体落实方案，明确时间进度和工作任务，确保这项工作取得扎实成效。

服务保障方案 篇5

售后服务保障方案是企业为了保证客户对商品或服务的满意度所采取的一系列措施和服务保障体系。售后服务的重要性不言而喻，它关系到企业与客户之间的信任和关系。一个好的售后服务保障方案可以提高企业的客户满意度和忠诚度，从而增加企业的销售额，保持竞争优势。

一个好的售后服务保障方案需要从以下几个方面考虑：

一、保障周期

售后服务保障方案需要针对不同产品或服务，制定相应的保障周期。对于一些必需品或重要产品，保障周期应该设置得更长一些。例如，对于手机、电视等数字产品，一般的保障周期为一年，但是对于耐用消费品家电、汽车等重要产品，保障周期应该要更长一些，例如家电保障周期应该为两年，汽车可以根据车型和品牌的实际情况来设置相应的保障周期。

二、服务内容

售后服务保障方案需要明确具体的服务内容，比如保修、换货、维修等。这些不同的服务内容需要根据实际情况制定相应的标准和流程，同时也要注重服务的实效性和服务质量。对于不同的服务内容需要做好服务流程的规划和管理，确保客户可以顺利地享受到售后服务，并且得到及时、专业的技术支持和售后服务。

三、服务承诺

售后服务保障方案需要明确具体的服务承诺。服务承诺是企业对于售后服务的责任和义务的明确表述，是企业向客户保证良好服务的重要手段。具体来说，服务承诺应该包括服务时间、服务质量、服务标准等方面的承诺，并且要确保企业能够履行这些承诺。同时，服务承诺需要公开透明，让客户可以清楚地了解到企业所提供的服务内容和承诺。

四、服务监督和评估

售后服务保障方案需要建立完善的服务监督和评估机制，这样才能保证售后服务的质量和效果。监督和评估机制应该从多个方面入手，包括客户满意度调查、投诉处理、服务质量跟踪等。通过定期的服务监督和评估可以及时地发现问题，为改进售后服务提供依据和支持。

综上所述，售后服务保障方案是企业提高客户满意度和忠诚度的关键手段之一。制定一个好的售后服务保障方案需要从保障周期、服务内容、服务承诺、服务监督和评估等多个方面考虑，只有全面、完善的售后服务方案才能为企业赢得更多的客户和市场份额。

服务保障方案 篇6

仪器售后服务保障方案

引言：

如今，科学技术的飞速发展不仅为人类社会带来了巨大的变革，也给各个行业带来了前所未有的机遇。仪器作为科研工作中不可或缺的重要工具，其在实验、检测、数据分析等环节中起到了关键作用。然而，仪器的使用过程中也难免会出现故障或需要进行维护保养的需求。为了确保科研工作的顺利进行，仪器售后服务的保障方案变得尤为重要。下面就让我们来详细了解一下仪器售后服务保障方案的具体内容。

第一章：仪器售后服务保障方案的重要性

1. 提高仪器可靠性：科研工作者在使用仪器进行实验过程中最不愿意遇到的就是仪器出现故障。而合理的仪器售后服务方案能够及时处理仪器故障，提高仪器的可靠性，确保科研工作的正常进行。

2. 延长仪器使用寿命：仪器的使用寿命往往直接关系到科研投入的回报。通过定期的维护保养、设备检修等售后服务，可以延长仪器的使用寿命，提高科研成果的质量和数量。

3. 提升仪器性能：随着科学技术的进步，仪器的性能也在不断提高。售后服务方案中，包括了不断提升仪器的性能，使其能够更好地适应科研需求，满足科研工作者对仪器性能的要求。

第二章：仪器售后服务保障方案的具体内容

1. 故障维修服务：

一旦仪器出现故障，售后服务团队应能够及时响应，提供故障诊断、维修、更换零部件等服务。以确保故障能够在最短的时间内得到解决，并减少科研工作者因仪器故障而停滞的时间。

2. 定期保养维护：

除了故障维修外，仪器售后服务方案还应包括定期的保养维护服务。这包括仪器的清洁、润滑、校准、调试等工作，以保证仪器的稳定性和准确性。

3. 售后培训服务：

为了提高科研工作者对仪器的操作和维护能力，仪器售后服务方案还应包括培训服务。这包括对使用人员进行仪器操作、维护、故障排除等方面的培训，使其能够更好地应对仪器使用过程中的各种问题。

4. 升级改造服务：

随着科学技术的不断进步，仪器的性能也需要不断提升。售后服务方案还应包括升级改造服务，使仪器能够适应新的科研需求。这可能包括硬件升级、软件更新等方面的工作。

第三章：优质仪器售后服务的案例分享

1. 工程售后服务案例：

某大型科研机构的实验室购买了一台高精度的光谱仪器，用于研究新材料的光学性质。在使用过程中，发现仪器的光源频繁更换，使用寿命明显不达标。售后服务团队在第一时间响应，为该实验室进行了光源的更换，并进行了后续的培训，指导实验室的操作人员更好地维护光源。

2. 维修保养服务案例：

某化工企业的实验室购买了一台高温高压反应器，用于研发新型催化剂。在使用过程中，发现仪器的温度控制失准，导致实验结果不准确。售后服务团队在接到报修请求后，进行了仔细的故障诊断，更换了温度控制部件，并对实验室的操作人员进行了温度控制方面的培训。

结论：

仪器售后服务保障方案的制定与执行对于保证科研工作的顺利进行具有重要作用。通过提供故障维修服务、定期保养维护、售后培训服务和升级改造服务等内容，可以提高仪器的可靠性、延长使用寿命、提升性能，为科研工作者提供更好的工作保障。

通过优质的仪器售后服务，不仅能够提高科研工作者的工作效率，也能够为科研结果的质量和数量提供有力的支持，进一步推动科学技术的发展与应用。在未来，我们期待更多的仪器售后服务方案的实施，为科研工作提供更加可靠、稳定的支持。

服务保障方案 篇7

售后服务方案保障是今天商业领域中一个关键问题。没有人会认为售后服务不重要，然而在现实中我们经常会发现售后服务没有得到充分保障，让顾客感到失望和不安。为了保障顾客的利益，增强企业在市场中的竞争力，制定一套完善的售后服务方案是不可或缺的。

售后服务是指在顾客购买产品或服务之后，企业为顾客提供的各种支持和维护服务。它对于企业来说，是维护品牌形象和顾客满意度的关键环节，也是提高企业竞争力的必然选择。而售后服务方案保障，也就是为顾客提供一套可靠的、高效率、优质的售后服务措施，是实现售后服务的经营管理方式和运作模式。售后服务方案包含客户投诉处理、理赔处理、售后保修及售后服务等方面。

在售后服务方案保障中，关键环节是客户投诉处理。企业接到顾客投诉后，应立即处理，并给出合理的答复和解决方案。要建立顾客信息反馈机制，及时收集顾客对产品和服务的意见和建议。通过调查分析，将顾客反馈的产品和服务问题进行分类，并对问题推行透明的追踪和处理，保证产品质量和服务质量的不断提高。不仅要拥有一套高效的投诉处理系统，在这个过程中还能够去了解每个投诉背后的真正原因，并对产品和服务的相关问题加以改进，从而防止类似问题的再次出现。

另外，在售后服务方案保障中，理赔处理也很重要。一旦产品出现问题，能及时在保修期内替换或维修，可以有效地避免顾客因此而产生不满情绪。深入了解顾客需求和市场需求，企业在售后服务方案中应明确责任界定和范畴，明确售后服务承诺和维权渠道，并制定具体、合理、详尽的售后服务标准和操作流程。对于特殊情况，企业应制定应急预案，确保商业运营过程的顺畅和稳定。

最后，在售后服务方案保障中，售后保修是一个重要且必要的环节。售后保修不仅能提高顾客的满意度，还能节约企业的成本。企业应根据不同产品类型和销售策略，结合相应的售后保修方案，提供细节清晰、实用可行的保修服务，让顾客对产品和服务更加放心。

总的来说，售后服务方案保障是企业实现可持续发展的重要一环。通过对企业售后服务制度的完美设计以及售后服务过程中的细致管理，可以打造具有高素质、卓越体验、极致满意的售后服务，竞争力也会在市场中得到提高。在今天这个高度竞争和消费者要求日益提升的时代，售后服务保障已经不仅仅是成功企业的标志，也是企业生存和成长的重要保障。

服务保障方案 篇8

公司保密制度根据劳动法和反不正当竞争法相关规定，特制定以下保密制度，公司全体员工应共同遵循。

一、保密宗旨，

使公司在市场竞争中立于不败之地，公司全体员工在业务活动中维护公司利益，保护公司商业秘密，共谋公司发展。

二、商业秘密范围，

1、业务秘密，包括公司业务战略、策略、业务渠道，客户资料和名单，合同管理，优惠制

度、装卸作业报表等资料信息。

2、经营管理，包括经营策略，经营管理文件，经营方式、诀窍等资料信息。

3、财务秘密，包括财务帐目，报价表，记帐凭证，财务报表等资料信息。

三、保密要求，

1、因工作需要接触和使用的商业秘密信息资料，必须做到安全保管，书面资料要入夹入柜，

电脑信息要加密。

2、因业务需要外出携带的商业资料要妥善保管，不得丢失或向他人泄露。

3、与客户洽谈业务时，不得介绍、披露公司商业秘密。

4、解除劳动合同离开公司时，要交回公司商业资料文件，删除所掌握的商业秘密。

5、离开公司后，不得自己利用或让他人利用公司商业秘密从事经营活动。

四、违反保密制度的处理措施，

以下违反保密制度的情形，应赔偿公司泄密损失1–2万元。

1、

2、

3、向同类竞争者披露、提供本公司商业秘密的。利用公司商业秘密，在工作之外私自谋取个人利益的。参加过公司组织的或公司委派培训的员工，违反保密制度，除赔偿泄密损失外，还

应双倍赔偿公司培训费用。

五、本保密制度实施后，无论新老员工均应共同遵守。

六、本制度自____________年3月1日起施行。____________年3月1日

安全保障方案（必备15篇）

安全生产是保护劳动者的安全、健康和国家财产，促进社会生产力发展的基本保证，也是保证社会主义经济发展，进一步实行改革开放的基本条件。以下是小编为大家整理的安全生产保障措施方案（精选15篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

安全保障方案 篇1

为认真贯彻落实上级关于加强建筑施工安全工作的文件精神，切实加强我镇建筑施工安全生产管理，深入开展安全生产专项整治活动，有效预防和遏制建设工程施工安全事故的发生，结合我镇实际，特制定本方案。

一、指导思想

坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以《建设工程安全生产管理条例》等有关法律法规和标准为依据，通过全面、深入开展建筑施工安全专项整治活动，积极推进建筑施工安全生产法律法规、标准规范的贯彻落实，推动施工企业和施工现场安全技术措施的执行，控制和减少施工伤亡事故的发生，提升我镇建筑工程施工安全管理水平。

二、整治目标

通过专项整治，力求实现四个目标：

一是减少、消除安全隐患，预防高处坠落、垂直起重机械设备伤害事故及坍塌事故；

二是明确安全生产属地管理责任，进一步推动施工现场安全技术措施的落实，改进安全防护设施，提高从业人员安全意识，减少作业人员违章违规行为；

三是进一步强化安全综合监管的监管责任；

四是严厉打击违法违规建设行为，遏制村镇“八无”工程和民居民宅工地施工伤亡事故的发生。

三、整治方案和措施

专项整治的时间：3月25日开端至11月底，分三个阶段进行。

（一）第一阶段从3月25日开端至4月15日。

1、制定计划，动员安排，并设立举报电话，接受群众的投诉和监督。

2、把专项整治要求通知到有关单位、企业、社区，促进各建筑施工企业对在建工程及安全管理机制进行全部认真自查，发现难题立即整改和纠正。

3、要求村做到有检查、有反馈、有记录，并于4月30日前将第一阶段自查情况上报镇综治办。

（二）第二阶段从4月15日开端至10月底。

全部开展专项整治，对各建筑施工企业进行建筑安全大检查。

1、各村要定期不定期地检查建筑施工现场防护设备，各施工单位要按照有关的规定和标准落实施工现场安全防护措施。要按安全标准规范临时用电管理，确保三级配电二级保护，实在做到一机一闸一保护，坚决取缔木制开关箱，做到防护到位。

2、加大施工现场文明施工管理。鼓励有条件的企业创立文明工地，以点带面，促进文明施工。加大施工现成材料分类按规格堆放，通道采用硬化处理并有排水设备；要求工地宿舍、办公室等“五小”设备齐全；工地四周砌围墙并粉刷、提白；保证施工区域和生活区域分开，改善建筑工人的生活条件；工地应有除“四害”设备并保证工人用水卫生；文明安全标语设置齐全等。

（三）第三阶段从11月1日开端至11月底。

该阶段为复查总结阶段。在前阶段整治的基础上，由镇综治办组织对施工现场进行突击清查和全部复查特别是对违反安全生产的行为，要严格按照有关法律、法规严处。

四、工作要求

（一）加强领导，落实责任。

开展建筑施工安全专项整治是深化安全生产管理活动的重要举措。各村委要高度重视，切实加强组织领导，落实工作责任，要结合本村各建设工程的实际，及时掌握施工动态，监督检查。

（二）重点突出，强化督查。

各村、有关部门要严格按照《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-99）排查安全隐患，对查出的隐患，制定切实可行的整改措施，明确责任人，落实整改期限，确保整改成效。各村要认真做好排查和落实整改工作，确保安全隐患整改不留死角。

（三）加强宣传，提高意识。

一是要充分发挥有线广播村队宣传栏等媒体的作用，大力宣传专项整治工作的重要性和紧迫性。

二是要大力宣传安全发展科学理念，强化安全生产法律法规普及和宣传活动，认真落实作业人员的安全培训教育，加强对一线作业人员特别是农民工的安全知识教育和事故警示教育工作，提高作业人员的安全意识和自我保护能力。

（四）总结评估，完善机制。

各村、各有关部门要认真做好专项整治行动工作情况的资料收集。镇政府将组织对各村开展专项整治工作的总体情况进行全面总结和评估，并进行通报。对在专项整治过程中一些效果差甚至存在违法行为的单位、工地，相关职能部门要严格按照《中华人民共和国建筑法》、《建设工程安全生产管理条例》等法律法规的规定进行行政处罚。各村及有关单位要通过开展此次专项整治行动，全面履行安全生产监管职责，督促落实各责任主体切实履行安全生产责任，消除行业监管的薄弱环节，进一步完善安全监管工作。

安全保障方案 篇2

为确保企业生产经营活动的安全、稳定、高效进行，特制定本安全生产保障措施方案。

一、安全生产管理责任

1. 建立健全企业安全生产责任制，明确各级管理人员和员工的安全生产职责，确保安全生产工作层层有人抓、事事有人管。

2. 设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员，负责企业安全生产日常管理和监督检查工作。

3. 定期开展安全生产考核，将安全生产工作纳入企业绩效考核体系，对安全生产工作表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。

二、安全生产教育培训

1. 定期开展安全生产教育培训，提高员工的安全意识和安全操作技能。新员工上岗前必须接受安全生产培训，合格后方可上岗。

2. 针对不同岗位、不同工种，制定针对性的安全生产培训计划，确保培训内容与实际工作紧密结合。

3. 鼓励员工参与安全生产知识竞赛、安全生产月等活动，提高员工参与安全生产的积极性和主动性。

三、安全生产设施设备

1. 严格按照国家法律法规和标准要求，配备完善的安全生产设施设备，确保设施设备的安全可靠。

2. 定期对安全生产设施设备进行检查、维修和保养，确保设施设备处于良好运行状态。

3. 加强对危险源的管理和控制，设立明显的安全警示标志，制定应急预案，确保在紧急情况下能够及时有效地应对。

四、安全生产监督检查

1. 建立健全安全生产监督检查制度，定期开展安全生产检查和专项整治活动，及时发现和消除安全隐患。

2. 鼓励员工参与安全生产监督，设立安全生产举报奖励制度，对举报有功人员给予表彰和奖励。

3. 对发现的安全隐患进行整改和跟踪，确保整改措施得到有效落实。对整改不力的单位和个人进行问责和处罚。

五、应急管理与事故处理

1. 制定完善的安全生产应急预案，定期组织应急演练，提高员工的应急处置能力。

2. 一旦发生安全事故，立即启动应急预案，迅速组织救援和抢险工作，最大限度地减少事故损失。

3. 对事故进行深入调查和分析，查明事故原因和责任，制定防范措施，防止类似事故再次发生。

六、持续改进与提升

1. 定期对安全生产保障措施方案进行评估和修订，确保其适应企业发展的需要。

2. 鼓励员工提出安全生产改进意见和建议，对好的建议进行采纳和推广。

3. 加强与其他企业的交流与合作，学习借鉴先进的安全生产管理经验和做法，不断提升企业的安全生产管理水平。

本安全生产保障措施方案自发布之日起执行，各相关部门和员工必须认真贯彻执行。

安全保障方案 篇3

为构筑社会治安防范长效机制，积极引导广大干部群众积极参与平安创建活动。根据永综治委的文件要求，结合本单位实际，决定在本辖区范围内开展大巡逻活动。为保障活动顺利开展，特制定本方案。

一、工作目标

围绕“抓现行、降发案、保平安、促和谐”的总体要求，广泛动员多种力量积极参与，全面落实巡防工作措施，提高群众的安全感和满意度，确保两节期间人民过好安全、欢乐、吉祥的节日。

二、组织领导

成立永顺县气象局活动工作领导小组。局长张生浩任组长，副局长贺志智任副组长，田建军、张慧、贺馗为成员。领导小组办公室设在综治办，由张慧同志负责活动的综合协调、督促检查等工作。

三、责任分工

（一）综治办

由贺志智同志总负责，按日排班，组织巡逻和督促检查，

（二）督察工作

由政府当天值班领导参与，现场督察巡逻队伍到岗到位情况，每周通报一次。

（三）宣传报道

张慧同志负责收集影视、图片、文字资料，并发送到相关媒体报道。

四、巡逻职责

巡逻过程中要注意发现形迹可疑、着装可疑、携带物品可疑的人和可疑车辆并进行盘问检查；盘问检查时要注意互相配合，防止自身受到伤害；没有发现违法犯罪行为时，应立即放行并说明盘查是为了维护社会治安；查明有轻微违法行为时，进行批评教育后放行，必要时移交派出所处理；查明有犯罪嫌疑或犯罪事实时，应立即上报派出所。

五、工作要求

（一）加强组织领导。要加强对大巡逻活动的组织领导，按照文件要求，保障和解决巡逻人员加班补贴50元／天。同时明确巡逻时间、巡逻区域、巡逻人员，确保活动正常开展。

（二）严格纪律要求。要按时到岗，保证力量，保证巡防时间，要统一着装并佩戴“治安巡逻”臂章，注意行为举止，队列整齐划一；要注重法律意识和证据意识，抓获的现行违法犯罪人员，及时交派出所处理，同时注意自身安全。

安全保障方案 篇4

20xx年春节将至，根据《咸宁市公路局20xx春运安全保畅工作实施方案》咸路养3号文件的要求，为了切实做好节日期间安全生产工作，有效防范和遏制安全事故发生，确保生产经营工作有序进行，现结合我公司实际，制定切实做好20xx年春节期间安全生产工作方案 。

一、提高认识，加强领导，落实责任

试验检测咨询有限公司成立以陈丽经理为组长，柏靖经理为副组长，各部门负责人为组员的春节期间安全生产工作领导小组，全面负责春节期间全公司应急保畅工作的组织、指挥、督查等工作。公司各部门要认真贯彻落实有关节日期间安全生产工作的重要指示，我们要增强做好安全生产工作的责任感和紧迫感，坚决克服麻痹松懈思想，进一步提高认识，加强组织领导，认真做好节日期间安全生产工作，针对节日的特点，有针对性地制定工作方案，并层层抓好安全责任制的落实，做到任务明确，责任到人，措施到位。节日期间，凡因责任不落实、管理不到位、隐患整改不及时，造成生产安全事故的，将按照有关规定严肃追究负责人和有关人员的责任。

二、突出重点，强化安全监管

各部门要周密安排，认真组织开展安全生产检查工作，及时发现和消除事故隐患，严肃查处各类违规行为，切实抓好重点部位的安全生产监管工作。

（一）加强对危险化学品、易燃易爆物品的安全检查。各部门要按照相关管理要求，对危险化学品和易燃易爆物品进行全面检查，继续抓好专项整治，严防危险化学品泄露、火灾、易爆物品爆炸事故的发生。对存在重大危险源的部门要严格管理，一旦发生事故，要立即启动应急预案，防止中毒、污染等次生事故灾害。

（二）加强对仪器设备安全检查。对公司在用的所有仪器设备进行全面的安全检查和检验检测，达不到技术标准、不符合安全生产条件的，要停止使用，并申请报废。对排查发现的隐患，能立即整改的要立即整改，不能立即整改的，要限期整改，并确保责任、资金、整改措施落实到位。对发现的重大隐患，要实行挂牌督办，跟踪治理。一时难以完成整改的，节日期间要安排专人盯守，实行24小时严密监控。

（三）加强对交通运输及水、电、气、热等的安全检查。重点抓好雪、雾、风等恶劣天气情况的交通安全，落实安全责任和事故防范措施，加强对车辆等运输工具的维修保养，防止带“病”运行。加强对公司人员的安全教育，严禁超速超载和疲劳、酒后驾驶，严禁携带易燃易爆物品乘车。

三、加强值守应急，有效应对各类突发事故

各部门人员要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项应急措施，强化节日期间信息沟通和事故应急响应联动机制。要加强值班工作，严格执行24小时领导带班制度，值班人员一定要坚守岗位，及时掌握安全生产动态，确保信息渠道畅通。一旦发生事故和突发事件，要在第一时间向有关部门报告>，有关领导要及时赶赴现场组织抢险和事故处置，最大限度减少事故损失。节日期间，安全生产应急救援队伍必须进行充分的动员和准备，保证24小时值班备勤和抢险救援物资、设备的完备有效，确保能够随时处置各类突发事件。对带班领导擅离岗位，值班人员脱岗，通信联络不畅，重要信息迟报、漏报导致延误应急处置工作的，将进行通报批评。对于造成严重后果的，要严肃追究主管领导和有关人员的责任。

安全保障方案 篇5

为全面落实国务院安委会进一步强化安全生产责任落实、坚决防范遏制重特大事故的十五条措施，压紧压实领导责任、属地责任、行业监管责任和企业主体责任，拧紧安全生产责任链条。以最坚决的态度守牢安全发展红线底线，不断提升防范化解重大安全风险能力，切实维护人民群众生命财产安全，结合我县实际，制定本实施方案。

一、总体思想

全面落实国务院安委会关于加强安全生产工作“十五条措施”和省委、省政府“三十五条措施”，始终心系“国之大者”，牢固树立“人民至上、生命至上”的安全发展理念，坚持预防为主、应急为重、管理为要，以最严标准、最严要求、最严措施、最严纪律，推动安全生产各项责任和措施落实，着力抓重点、补短板、强弱项、夯基础，深化安全生产系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，坚决杜绝重特大事故，有效遏制较大事故，切实减少一般事故，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。

二、主要任务及责任分工

（一）严格落实地方党委安全生产责任

1.坚持党对安全生产工作的领导。全县各级党委要严格落实《地方党政领导干部安全生产责任制规定》和“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”要求，把安全生产纳入县委常委会和各级党委（党组）议事日程和向党委全会报告工作的内容、纳入国民经济和社会发展考核评价体系，县委常委会和各级党组（党委）每季度至少1次学习研究和安排部署安全生产和消防工作。把安全生产工作情况作为衡量经济高质量发展、平安山丹建设、精神文明建设成效的重要指标和领导干部政绩考核的重要内容，要综合运用巡查督查、考核考察、激励惩戒等措施，统筹推动安全生产工作落实；加强负有安全生产监管职责部门的领导班子、干部队伍和机构建设，使安全生产监管队伍与经济社会发展相适应；实行党政领导干部任期安全生产责任制，落实非法干预安全生产监管责任追究制度；支持人大、政协监督安全生产工作，统筹协调各方面重视支持安全生产工作。

2.严格落实各级党委安全生产责任。县委常委会制定县委常委及其成员安全生产职责清单，县委常委会成员要按照职责分工，协调纪检监察机关和组织、宣传、政法、机构编制等单位支持保障安全生产工作。同时，县委常委会各成员采取对口联系、分片包干等方式，坚持每年带队深入联系乡镇和分管行业部门督导督查安全生产工作。各级党委（党组）要制定党委（党组）及其成员安全生产职责清单，党委（党组）主要负责人要带头履行安全生产职责，督促班子成员履行安全生产职责，将履行安全生产职责情况列入年度述职内容；其他班子成员要按照职责分工，抓好分管行业领域、部门单位安全生产工作。

（二）严格落实地方政府安全生产责任

3.牢固树立安全发展理念。坚持以人民为中心的发展思想，坚持安全为上、安全为大、安全为要，把安全发展理念具体落实到经济社会发展各领域、各环节，做到安全生产与经济社会各项工作同时规划、同时部署、同时推进，建立健全最严格安全生产责任体系，深化安全生产领域改革创新，构建安全生产长效机制，加强安全生产基础建设，筑牢安全发展防线。把安全生产工作纳入相关发展规划和年度工作计划，从行业规划、科技创新、产业政策、法规标准、行政许可、资产管理等方面加强和支持安全生产工作。

4.落实政府主要负责人安全生产职责。全县各级政府主要负责同志是本辖区安全生产工作的第一责任人，担任本级安委会主任，要带头履行安全生产工作职责，领导本地区安委会工作，统筹协调安全生产工作；把安全生产纳入政府重点工作和政府工作报告的重要内容，及时组织部署安全生产工作、研究解决安全生产突出问题；制定政府领导安全生产“职责清单”和“年度任务清单”，并切实加强日常督查检查，确保对照清单狠抓职责任务落实。健全落实与经济社会发展水平相适应的安全生产投入保障制度，持续提升安全生产基础保障能力。

5.各级政府班子成员要分兵把口各尽其责。坚持统筹发展和安全，各级政府主要负责同志定期组织安全生产形势分析研判，协调解决安全生产突出问题，推动落实安全风险分级管控和隐患排查治理预防工作机制，守牢安全发展底线。各级政府领导班子其他成员要严格落实安全生产“一岗双责”制度，按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则，每季度至少1次分析研判分管行业领域安全生产突出问题，每月至少1次检查分管行业领域安全生产工作。

6.创造条件推动各级安委会实体化运行。积极探索安委会实体化运行机制，强化安委会组织领导、职能配置和日常运行，做实县安委会办公室。县应急管理局要理直气壮履行安委会办公室职责，发挥统筹、协调、指导、监督、查办作用，严格考核巡查、警示提醒、挂牌督办、提级调查等工作机制，县安委会办公室每半年组织开展1次安全生产督查，每年组织开展1次安全生产考核，并将考核结果报送县委、县政府，纳入综合考核目标管理，督促全县各级各部门切实履行安全监管责任。

（三）严格落实部门安全监管责任

7.进一步明确重点行业领域安全监管部门责任。按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”和“谁主管谁负责”的原则，道路交通安全监管由县公安局牵头负责；交通运输行业安全监管由县交通运输局牵头负责；建筑施工、城镇燃气安全监管由县住建局牵头负责；民用爆破器材生产、销售企业的安全生产监管、化工园区认定由县工信局牵头负责；矿山、危险化学品、烟花爆竹、冶金安全监管由县应急管理局牵头负责；矿产资源行业安全监管由县自然资源局牵头负责；水利行业安全监管由县水务局牵头负责；农业行业安全监管由县农业农村局牵头负责；文化旅游行业安全监管由县文体广旅局牵头负责；特种设备安全监管由县市场监管局牵头负责；教育系统安全监管由县教育局牵头负责。上述部门及其他行业领域主管部门要依法依规编制安全生产权力清单和责任清单，公开接受社会监督，并认真加以落实。各行业主管部门每季度至少组织1次本行业领域安全生产形势研判、组织1次安全生产检查，研究解决突出问题，明确整改措施；每半年向县安委会报告本行业领域安全生产工作情况，年底向县安委会报告本单位履行安全生产工作职责情况。各有关部门要结合实施省“十四五”安全生产规划，论证实施一批有利于固本强基、全面提升本质安全水平的项目。

8.推进安全生产专项整治三年行动集中攻坚。聚焦3个专题、14个专项共289项重点任务清单，聚焦三年行动中期评估发现的问题，实施重大安全风险管控、重大隐患排查整治等12项巩固提升攻坚行动，完善和落实重在从根本上消除事故隐患的责任链条、制度成果、管理办法、重点工程和工作机制，确保20xx年底前按时完成三年行动各项任务。

9.开展城镇燃气安全排查整治。紧盯餐饮等公共场所、老旧小区、燃气项目工程、燃气管网等重点部位和关键环节，全面排查治理隐患，加快完善安全设施，加强预警能力建设，提升燃气安全保障水平。县住建局、县发改局等部门要组织研究提出并实施城镇燃气管道等老化更新改造计划任务，确保20xx年9月底前完成对灰口铸铁管道和存在安全隐患的球墨铸铁管道的更新改造。

10.深入开展危险化学品安全风险集中治理。加强危险化学品生产、贮存、运输、使用、经营、废弃处置等全链条安全风险管控。以“一防三提升”为重点，解决危化品生产储存、运输、废弃处置等环节重大安全风险。紧盯“两重点一重大”企业，深化产业转移、油气储罐、老旧化工装置、油气长输管道等专项整治。深入开展高危工艺企业安全风险评估诊断、产业转移项目安全设计诊断。开展危化品企业岗位人员安全操作技能专项执法和特殊作业管理专项执法，不断规范企业自查、部门和专家检查工作，提升危险化学品领域整体安全水平。

11.明确职能交叉和新业态新风险安全监管职责。按照“谁主管谁牵头、谁为主谁牵头、谁靠近谁牵头”的原则，大型群众性活动、电动自行车安全监管由县公安局牵头负责；旅游景区、景点和在其内设置的玻璃桥、玻璃栈道、玻璃滑道、高空秋千、悬崖秋千、彩虹滑道、高空索道、沙滩摩托、羊皮筏子等新兴旅游项目，以及剧本杀、密室逃脱、真人CS、健身房、体育健身、冰雪运动等新兴业态安全监管由县文体广旅局牵头负责；农家乐、外卖平台、校外托管安全监管由县市场监管局牵头负责；网约车、网络货运安全监管由县交通运输局牵头负责；城市商业综合体安全监管由县商务局牵头负责；校外培训机构安全监管由县教育局牵头负责；光伏、风电等新能源安全监管由县发改局牵头负责；电力安全监管由县工信局牵头负责。县委编办、县安委会办公室及时提出安全监管职责分工的具体意见，切实消除监管盲区。

12.严格审核行政审批下放事项。县政府办公室、县司法局和县安委会各成员单位分工协作，对直接关系安全生产的取消下放行政审批事项清理和评估，对基层接不住、监管跟不上、安全无保障的及时予以纠正，必要时坚决收回，酿成事故的严肃追责。

（四）严肃追究领导责任和监管责任

13.优化安全生产考核。实行过程性考核和结果性考核相结合，一并对乡镇人民政府和同级安委会成员单位实施考核，强化考核结果运用，严格落实安全生产一票否决等制度。

14.认真开展事故整改情况评估工作。研究制定生产安全事故调查处理和整改评估规定，组织对近3年发生的典型一般事故开展事故调查处理和整改落实情况专项检查，督促事故责任追究和整改措施真正落实到位。

15.严格监管责任追究。发生较大及以上生产安全事故的，既要追究有关行业安全生产监管部门的监管责任，也要追究有关行业主管部门的行业安全管理责任。

16.严格安全生产责任追究。对不认真履责发生事故的，在追究直接责任的同时，要追究有关部门和乡镇的监管责任；重特大事故要追究党委和政府主要负责同志、分管负责同志的责任。对非法煤矿、违法盗采、瞒报谎报等严重违法违规行为未采取有效制止措施甚至放任不管的，依法依纪依规追究乡镇党委和政府主要负责同志的责任。

（五）督促企业主要负责人严格履行第一责任人责任

17.压实企业主要负责人责任。督促企业法定代表人、实际控制人、实际负责人依法履行安全生产第一责任人责任，切实对本单位安全生产负总责。要健全落实从企业负责人到一线员工的全员岗位安全责任制，持续推进安全生产“五个一”活动【开展一次全覆盖的安全风险辨识评估、开展一次全面除患排查治理并做好除患排查治理信息统计报送工作、开展一次系统的安全规章制度和操作规程对标梳理、开展一次全员安全教育培训、开展一次彻底的反“三违”集中行动】和“十个一次”工作【每年主持召开一次安全生产总结表彰动员会、每年主持召开一次安全生产工作讲评会、每年组织签订一次全员岗位安全生产责任书、每年参加一次安全生产应急救援演练、每年组织一次安全生产知识技能竞赛、每年参加一次安全生产知识技能培训、每年给全体员工上一次安全生产辅导课、每年向职代会做一次安全生产工作述职、每季度主持研究一次安全生产工作、每个月带队检查一次安全生产工作】，严格落实安全生产履职情况“一报告、双签字”制度，建立对企业负责人“安全三问”【在执法检查过程中要问清楚企业负责人承担的安全生产职责是什么；问清楚所在企业存在的风险隐患是什么；问清楚采取的整治措施是什么】行业监管部门“一责三排”机制【一责：靠实行业监管责任；三排：对所有的风险点进行排查；对排查出的问题隐患按照轻重程度进行科学排序；对排查出的问题隐患按照轻重缓急进行有效排除】，推动落实企业安全生产主体责任。

18.督促落实安全责任制。督促企业建立健全全员安全生产责任制度、全过程安全生产管理制度、企业内部安全生产监督考核制度，健全完善企业安全风险防控机制、安全隐患排查治理机制，严格落实重大危险源安全包保责任制、矿长带班下井等制度规定，持续推进企业安全生产标准化建设，全面落实安全诚信、安全承诺、专家服务、举报奖励和舆论监督等措施，加强企业安全生产综合治理，及时发现和消除安全隐患，有效制止安全生产“三违”行为。推动从业人员在300人以上的高危行业领域生产经营单位、从业人员在1000人以上的一般生产经营单位设置安全总监，行使企业副职职权，管理安全生产工作。督促企业主要负责人强化红线意识、风险意识、责任意识、法治意识，确保企业安全责任、投入、培训、管理和应急救援五到位。

19.依法严肃追究责任。对企业故意增加管理层级，层层推卸责任、设置责任追责“防火墙”的，发生较大以上事故要追究总公司、集团公司主要负责人、分管负责人的责任。对弄虚作假、搞“挂名矿长”逃避安全责任的，依法追究企业实际控制人的责任。对发生重特大事故负有主要责任的，在追究刑事责任的同时，终身不得担任本行业单位主要负责人。对存在以隐蔽、欺骗或阻碍等方式逃避、对抗安全生产监管，违章指挥、违章作业产生重大安全隐患，违规更改工艺流程，破坏监测监控设施，以及瞒报谎报迟报漏报事故等严重危害人民群众生命财产安全的主观故意行为的企业及主要责任人，依法依规将其纳入信用记录，加强失信惩戒，从严监管。

（六）深入扎实开展全县安全生产大检查

20.认真组织开展安全生产大检查。县安委会要结合安全生产专项整治三年行动，迅速部署开展全县安全生产大检查。建立安全生产检查常态化机制，今后每年至少安排开展1次全县范围内的安全生产大检查。县安委会办公室要制定大检查方案，精心组织实施，加强督导检查。各级各有关部门要制定专项检查方案，采取全面自查、专项检查、综合督查相结合的办法，全力查风险、除隐患、遏事故。

21.盯紧守牢重点行业领域。盯紧矿山、危化品、交通运输、建筑施工、燃气、消防、特种设备、民爆物品、金属冶炼、文化旅游等重点行业领域，对多头面开采煤矿、井深超千米矿山、尾矿库“头顶库”、大型油气储存设施、群租房、营运客车、人员密集场所等可能造成群死群伤重大风险隐患的，要进行挂牌督办，对不放心不托底的单位要专人驻守盯防；对整改不力或拒不整改的，采取停产停工、追究刑责等措施。对商场、影院、医院、养老院、学校、幼儿园和高层建筑等人员密集场所封闭安全出口、堵塞疏散通道的，立即责令整改或采取有效措施坚决予以整改。强力推进村（居）民自建房、高层建筑、易地扶贫搬迁安置点、大型商业综合体等消防安全综合治理。

22.强化“隐患就是事故”理念。全面深入排查重大风险隐患，列出清单、压实责任、限期整改坚持标本兼治、长短结合，立查立改、先急后缓，对于重大风险隐患要分级建立台账清单，做到整改责任、措施、资金、时限、预案“五落实”。对发现的风险隐患，能立即整改的，要即知即改；一时难以整改但威胁生产安全的，要坚决果断停产停业整顿，明确整改要求限期完成整改，防止风险隐患演变为事故，确保风险可控。对排查整治不认真、隐患未列入整改清单、经查实确属重大风险隐患的，一律当作事故对待，引发事故的依法依规依纪追究责任。对思想认识不到位、整治措施不力、同类问题重复发生的，严肃追责问责。严格落实事故隐患排查治理责任制，对排查整治不认真，经查实存在重大隐患不落实整改的，当作事故对待严肃追责，引发事故的从严从重追究责任。

（七）牢牢守住项目审批安全红线

23.严把项目安全审批关。县发改局、县工信局、县住建局、县交通运输局等部门牵头，县应急管理局、县自然资源局、市生态环境局山丹分局等部门参加，建立完善安全风险评估与论证机制，严把项目审批安全关，严格落实建设项目“三同时”要求。严禁“边审批、边设计、边施工”，对危化品、矿山、烟花爆竹、建筑施工、金属冶炼等行业领域高危项目和人员密集场所，不得以集中审批为名降低安全门槛。

24.严格化工行业安全监管。制定并严格落实危险化学品建设项目准入条件和禁限控目录，在项目审批过程中要严格落实危险化学品建设项目安全风险联合防控机制。对未通过安全条件论证的项目，不得办理项目备案等相关手续，严禁违规开工建设，禁止高安全风险、高耗能、高污染项目以及外地淘汰关闭的产业转移化工项目落地。严控涉及有毒气体、爆炸性化学品等高风险化工项目审批。未按要求开展安全风险评估并落实相应控制措施的精细化工企业一律不得投入生产，危化品生产企业重大危险源在试生产前必须接入安全风险在线监测预警系统。

25.深化重点行业领域整治。强化单班入井超30人的高风险矿山监管执法，把关闭矿、停产矿、技改矿、建设矿等与生产矿统一纳入监管。结合“一网十库”建设，将重点大型矿山监测监控信息接入县信息化指挥平台，实现网上监管和远程巡查。强力推动矿山各项重点工作，全面完成煤矿“电子封条”建设，年底前完成煤矿隐蔽致灾因素普查。全面落实尾矿库安全生产包保责任制，从严控制新增尾矿库，减少尾矿库存量。深化烟花爆竹打非治违行动，持续开展民爆行业数字化智能化提升行动。

（八）严厉查处违法分包转包和挂靠资质行为

26.严查挂靠出借资质行为。加强资质规范化管理，按照“条块结合、归口管理、分级负责”的原则，对高危行业领域挂靠借用资质投标、违法出借资质问题开展专项治理。坚持“谁的资质谁负责、挂谁的牌子谁负责”，对违法违规的市场主体，视情节轻重给予限制市场准入、降低或取消从业资质、没收违法所得、罚款等处罚；对顶风违规、边清边犯、长期挂靠借用、违规出租资质等造成生产安全事故或影响恶劣的，严格追究资质方责任。组织对全县建筑施工、矿山、化工、交通运输、冶金工贸等高危行业领域违法分包转包行为开展摸排整治，严肃追究存在违法违规行为的发包方、承包方相应法律责任。

27.规范国有企业安全管理。县属国有企业要发挥表率作用，建强安全生产专业技术管理团队，强化对下属企业安全生产工作的指导、监督、考核和奖惩，加强对分包单位等关联单位安全生产的指导、监督；对存在违法分包转包行为的，通报其上级主管部门及纪检监察部门，并依规依纪依法追究相关人员责任。

（九）切实加强劳务派遣和灵活用工人员安全管理

28.加强危险岗位用工管理。县人社局牵头，各相关部门参与，规范企业用工行为。各类劳务派遣单位必须认真履责，将接受其作业指令的劳务派遣和灵活用工人员纳入本单位统一管理，全面加强企业员工安全教育培训，着力提升生产经营单位从业人员安全技能。规范劳务派遣人员参加工伤保险，鼓励使用灵活用工人员的生产经营单位为其提供购买相关保险等保障措施。未经安全培训合格的不能上岗，危险岗位严控劳务派遣用工数量，煤矿井下严禁使用劳务派遣和灵活用工人员。

（十）重拳出击开展打非治违

29.深化打非治违专项行动。聚焦违法分包转包和挂靠资质行为，聚焦劳务派遣和灵活用工等领域突出问题，聚焦矿山违法盗采、油气管道乱挖乱钻、危化品非法生产运输经营、客车非法营运等非法违法行为，依法采取停产整顿、关闭取缔、上限处罚、追究法律责任等措施，打准打狠、打出成效。

30.从严处理非法违法行为。建立打非治违长效机制，狠抓一批违法违规行为和事故查处，对屡禁不止、顶风作案，以及责任不落实、监管不到位、失职渎职的，依法从重惩处。深挖严打违法行为背后的保护伞，对监管执法人员和不法企业“猫鼠一家”的腐败问题，移交纪检监察机关严肃处理。

31.强化违法违规曝光惩治。县安委会各成员单位每季度至少向县安委会办公室报送1起典型案例；县安委会办公室、县委宣传部每季度至少开展1次“打非治违”典型案例集中曝光。同时，加强违法违规行为信息归集，相关部门依法实施联合惩戒。

（十一）坚决整治执法检查宽松软问题

32.大力推行专业化执法。按照执法管理权限，细化确定县级管辖企业名单，明确重点检查企业和重点执法事项，修订完善安全生产行政处罚裁量适用标准。严格制定落实年度安全生产监督检查计划，扎实开展“双随机、一公开”执法，常态化组织“四不两直”暗查暗访，综合采取远程信息监控、用水监测、电子封条等信息化手段，加大监管执法力度。强化推广“互联网+执法”和“三位一体”执法模式，组织行业专家或第三方参与检查，健全执法标准、完善执法程序、加强执法监督。县安委会每年至少组织2次联合执法或联合检查。

33.加大违法行为惩治力度。对检查发现的各类违法行为，严格落实《中华人民共和国安全生产法》和《中华人民共和国刑法修正案（十一）》，加大行政处罚、行刑衔接、失信惩戒、公开曝光力度，强化执法震慑。严格落实行政执法责任制和过错责任追究制，坚决整治选择执法、人情执法、以检查代替执法、以整改代替处罚、有案不移送等执法宽松软问题。

（十二）着力加强安全监管执法队伍建设

34.建强配齐安全监管执法队伍。结合应急管理综合执法改革要求，研究制定加强安全生产监管执法队伍建设有关规定，配齐建强监管执法队伍，确保编制与职能相适应、人员与工作相匹配。对安全监管执法力量被挤占、借用甚至改革后调减的坚决予以纠正，确保有足够力量承担执法任务。要充分考虑安全监管执法的专业性、特殊性，落实“安全生产执法工作只能加强、不能削弱”的要求，建强安全监管执法队伍。

35.加强安全监管执法队伍专业化建设。通过考试录用、公开遴选、入职培训、持证上岗、定期轮训等方式，加强执法队伍专业化建设，应急管理综合执法队伍领导班子成员应当具备相关专业背景或工作经历；提高专业监管人员比例，20xx年底前，具有应急管理相关学历、职业资格和实践经验的执法人员数量不低于应急管理在职执法人员的75%。鼓励聘请安全生产技术检查员和社会监督员，提高监管执法专业化、精准化水平。

36.强化基层执法力量建设。组织对已赋权乡镇行使的安全生产领域执法职权进行评估，通过示范执法、执法培训、联合执法等提升基层综合行政执法队伍的安全执法能力和水平。加强应急管理综合行政执法队伍专业执法装备配备。

（十三）重奖激励安全生产隐患举报

37.健全安全生产领域举报奖励制度。拓宽举报奖励宣传渠道，鼓励社会公众通过政务热线、网络举报、来信来访等方式，举报安全生产重大风险、事故隐患和违法行为。

38.建立落实安全生产吹哨人制度。鼓励企业内部员工举报违法行为，在危险化学品、矿山、烟花爆竹、金属冶炼、涉爆粉尘等重点行业领域建立安全生产信息员制度。

39.鼓励安全生产违法行为举报。修订完善我县安全生产领域举报奖励实施办法，对报告重大安全风险、重大事故隐患或举报安全生产违法行为的有功人员实行重奖，坚持物质奖励和精神奖励相结合，举报奖励资金纳入同级财政预算。

（十四）严肃查处瞒报谎报迟报漏报事故行为

40.严格落实事故报告制度。生产经营单位发生事故后，必须在1小时内向事故发生地县级以上政府应急部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。县应急管理局和县安委会其他成员单位要逐级上报事故情况，每级上报时间不得超过2小时。

41.大力惩治瞒报、谎报、迟报行为。健全事故信息收集汇总、投诉举报、快速核查机制，凡存在事故隐瞒不报、谎报或迟报的，对直接责任人、负有管理和领导责任的人员依法依纪依规从严追究责任；对存在瞒报情形或对瞒报行为查处不力的，一律实行提级调查、挂牌督办，严肃追究事故责任和瞒报责任。

三、保障措施

（一）加强组织领导。各乡镇和部门单位要提高政治站位、强化责任担当，把贯彻落实好各项工作措施摆在重要位置，紧密结合实际，逐条学深吃透，逐项对照自查，并按照“先急后缓、先大后小、先标后本”原则实施，切实加大政策、资金、项目投入，做到硬措施、刚执行、真落实、见实效，坚决守住“发展决不能以牺牲安全为代价”这条红线。

（二）营造浓厚氛围。各乡镇和部门单位要充分利用电视、广播、报纸、手机、网络等全媒体资源和平台，大力宣传党中央、国务院决策部署和省委、省政府，市委、市政府及县委、县政府工作要求，大力宣传安全生产法律法规和安全防范常识，持续开展安全生产隐患曝光和事故警示教育，提升宣传覆盖面、感染力和实效性，推动安全宣传进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭，营造全社会重视安全、关心安全、参与安全的浓厚氛围。

（三）严格督查问责。各乡镇和部门单位要采取通报、约谈、警示、提醒等手段加强督查检查，从严从实开展明察暗访，坚决杜绝形式主义、官僚主义，确保安全生产各项责任和工作措施不折不扣落实到位。县安委会办公室要定期调度、指导、督促、通报各乡镇和县安委会成员单位工作进展，适时组织安全生产专项督查，对敷衍塞责、工作不力的严查严处、严肃追责。

安全保障方案 篇6

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实省市局工作会议精神，以保障我市产品质量安全为目的，坚持依法行政，从严治局、严格监管、以人为本、监管为民的理念，着力构建产品质量安全监管长效机制，努力为我市保安全工作质量安全工作起好步奠定良好基础，进一步提升我市产品质量安全水平，促进我市经济社会又好又快发展。

二、工作目标

通过深入实施质量安全保障工程，工业产品生产许可、特种设备许可、强制性产品认证等准入制度进一步严格，系统性、区域性和行业性质量安全风险能做到早发现、早研判、早预警、早处置，获证企业的后续监管进一步严格，产品质量监督检查的有效性进一步提高，依法查处产品质量违法行为的力度进一步加大，食品、特种设备等产品质量安全突发事件的处置机制进一步健全完善，质量技术监督部门对产品质量安全的保障作用更加显著。

三、措施内容

1、加强对工业产品许可证获证企业的监管，对不能持续应当具备的条件，且逾期未改正的获证企业，建议上级部门撤销许可。对市级以上监督抽查不合格的获证产品，到期复查仍不合格等符合吊销情形的获证企业，建议上级部门吊销许可证。对生产许可有效期满未延续、被许可人依法终止、因不可抗力导致生产许可事项无法实施等应当注销生产许可证的，依据事实提出建议，逐级报发证机关注销生产许可证。（责任部门：质监科、基层所、食品科）

2、进一步加强工业产品许可证获证企业后续监管，认真落实分级分类监管、日常巡查、回访等措施，监督企业严把原材料进厂、生产过程控制、产品出厂检验关，监督企业持续满足获证条件，监督企业严格按标准组织生产。（责任部门：质监科、基层所、食品科）

3、结合产品质量安全风险程度，确定监督检查的品种和批次，加大不合格产品跟踪监督检查的频次。对监督检查合格率高的产品，可适度降低监督检查批次，减轻企业负担，扩大监督检查覆盖面。要加大监督检查不合格产品的后处理力度，对监督检查产品质量严重不合格或连续不合格的产品，试行“挂牌督办”工作机制，督促企业认真解决造成产品不合格的问题，制定有效整改措施，防止不合格的问题再次发生。（责任部门：质监科、基层所、食品科）

4、积极配合地方政府及市局严格落实对食品、特别是乳制品生产企业的驻厂监督制度，提高食品、特别是乳制品行业的质量安全水平。对在监督工作中发现的各类质量安全隐患，督促企业及时制定整改方案，按要求整改落实。（责任部门：食品科）

5、加大质量严重不合格产品召回力度。认真做好食品等已有法规依据产品的召回工作，应召回的`质量严重不合格产品，责令企业召回，维护消费者合法权益。（责任部门：食品科、基层所、质监科）

6、要加强特种设备全过程安全监察，特别是要加强使用环节的监察，建立特种设备安全监察网络体系，要做到横向到边，纵向到底。加强对电梯、大型游乐设施、客运索道、起重机等涉及公共安全的重点监察。（责任部门：安监科）

7、建立行政执法责任制，细化行政稽查工作人员责任，进一步规范执法过程，确保行政执法到位。坚决查处无证生产行为，及时报告当地政府取缔无证企业。依法查处违法行为，及时追究法律责任。（责任部门：稽查队）

8、及时处置突发事件，要第一时间启动预案，第一时间赶赴现场，第一时间采取措施，第一时间发布信息，有效控制事态发展。（责任部门：稽查队、食品科、安监科、质监科、基层所）

四、有关要求

要充分认识产品质量安全监管的重要意义，实施质量安全监管保障工程，是质监部门树立以人为本、监管为民的理念，落实“保安全”的目标，做出的一项重要决策和部署，也是贯彻科学发展观的关键措施。要提高实施质量安全监管保障工程重要性和紧迫性的认识，切实把思想和行动统一到这项决策和部署上来，增强做好相关质量技术监督工作的主动性和自觉性。把实施质量安全监管保障工程作为今年工作的重要内容，早动手，动真格，切实把有关工作落到实处，确保工作实效。

安全保障方案 篇7

一、活动前的准备工作

1、制定活动方案，有活动的组织机构。认真做好各项安排和应急措施，有学校领导带队和足够的教师负责管理。

2、对活动场地进行实地勘察。

3、召开带队教师会议，落实安全教育措施。

4、配带常用卫生药品，如红药水、止血贴等。

5、召开学生秋游专题会议，并与家长联系沟通，共同教育孩子注意安全。

二、活动前的安全教育工作

1、对带队老师的安全教育：

（1）召开带队教师会议，进行安全教育的总动员，强调组织纪律。

（2）带队人员一律与学生一起前往，紧跟队伍，坚守岗位，始终绷紧安全这根弦。

（3）发现安全隐患及时处置，及时报告。

2、对学生的安全教育：

（1）在出游前，利用分班和集中相结合的形式对学生进行安全教育。

（2）加强组织纪律性，一律在校集中，排队前往。

（3）注意饮食卫生，注意矿泉水的有效期和保质期。

（4）注意环境卫生。

三、活动中突发事件的'应急措施

1、带队人员立即向带队领导报告。

3、根据事态严重程度，带队领导边处置情况边向有关领导汇报。

4、如有人员受伤，立即送往就近医院进行治疗。

5、带队人员要保证通讯设备畅通以便及时妥善处置偶发事件。

四、注意事项

1、遇事一定要冷静，果断采取措施。

2、处理事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。

3、各类人员不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

安全保障方案 篇8

为了确保企业的安全生产，减少生产事故和职业病的发生，提高企业的经济效益和社会效益，特制定本安全生产保障措施方案。本方案将遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，结合企业实际情况，全面加强安全生产管理，确保员工人身安全和企业财产安全。

一、安全生产目标

1. 建立健全安全生产管理体系，确保企业安全生产持续稳定。

2. 减少生产事故和职业病的发生，降低事故率和职业病发病率。

3. 提高员工安全意识和安全技能，确保员工人身安全。

4. 保障企业财产安全，防止设备损坏和财产损失。

二、安全生产保障措施

1. 组织领导

（1）成立企业安全生产领导小组，明确各成员职责，确保安全生产工作有序开展。

（2）制定安全生产年度工作计划和目标，定期组织安全生产检查和评估。

（3）加强安全生产宣传教育，提高员工安全意识和安全技能。

2. 制度建设

（1）建立健全安全生产管理制度，包括安全生产责任制、安全检查制度、事故报告制度等。

（2）制定安全生产操作规程和应急预案，确保员工按照规程操作，及时应对突发情况。

（3）加强安全生产培训，确保员工熟悉安全操作规程和应急预案。

3. 设备管理

（1）定期对生产设备进行检查和维护，确保设备处于良好状态。

（2）对危险设备和危险区域进行标识和隔离，防止员工误操作或进入危险区域。

（3）加强设备使用管理，确保员工按照设备操作规程操作。

4. 作业管理

（1）加强作业现场安全管理，确保作业现场安全有序。

（2）对特殊作业和危险作业进行审批和监管，确保作业过程符合安全要求。

（3）加强作业现场巡查，及时发现和纠正不安全行为。

5. 应急管理

（1）建立健全应急管理体系，制定应急预案和演练计划。

（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发情况的能力和水平。

（3）加强应急物资储备和更新，确保应急物资数量充足、质量可靠。

6. 事故处理

（1）建立健全事故报告和处理制度，确保事故及时上报和处理。

（2）对事故进行调查分析，查明事故原因和责任，提出改进措施和建议。

（3）对事故责任人进行追责和处罚，确保事故得到严肃处理。

本安全生产保障措施方案将为企业的安全生产提供全面保障。在实施过程中，我们将根据实际情况不断完善和改进方案内容，确保企业安全生产持续稳定。同时，我们也呼吁全体员工积极参与安全生产工作，共同为企业的安全生产贡献力量。

安全保障方案 篇9

一、指导思想

以省、市、区安全生产工作会议精神为指导，深入开展“安全生产基层基础建设年”和“安全生产主体责任落实年”活动，以减少安全事故为目标，加强机构队伍和法制建设，突出执法监督，完善责任体系，夯实工作基础，强化专项整治，为全区经济和社会发展提供良好环境。

二、工作目标

进一步强化街办处监管主体责任，促进辖区安全生产工作部署的落实；督促企事业单位认真落实安全生产主体责任，加大安全投入，强化安全基础管理，完善安全生产规章制度，认真排查治理安全隐患，努力防范和揭制重特大生产安全事故，推动辖区安全生产形势持续稳定好转。

三、工作措施

（一）进一步健全和完善安全生产责任制。加强安全生产的督查和管理，继续推行安全生产一把手负责制，实行安全生产目标管理和安全生产一票否决制，各社区要建立健全安全生产各项制度，制定好“隐患治理年”“法人承诺年”工作实施方案，做到安全生产责任制度和措施落实到位。

（二）进一步完善安全生产监管体系。切实加强安全生产队伍建设。一是开展法律、法规学习和教育，组织安全员认真学习安全生产政策法规，规范监管行为，提高监管水平。二是切实加强街办处安全生产建设，完善监管体系，健全规章制度，提高队伍素质。三是建立健全事故应急救援和预警体系。对隐患严重、容易发生事故的场所和企业实行安全生产预警，督促有关部门和企业采取紧急措施，防止事故发生。

（三）强化监督管理，创新监管方式。大力推行分类监察、计划监察，正确处理好点和面、质量和数量的关系，提高监管效率，做到年度有计划，季度有重点，月底有检查。对“五一”、“十一”、“元旦”、“春节”以及高温、雨季、冬季等重点特殊时段要做到早部署、早安排，有针对性地开展专项检查。街办处安全生产领导小组将于每月底对辖区重点企业安全生产工作进行督导检查，年底将依据《街办处安全生产目标管理考核办法》对居委会安全生产工作进行考核，考核结果将作为年终社区评定的基本条件。

（四）加强隐患排查整治，强化事故责任追究。一是加大安全检查力度，实行重大事故隐患、危险源备案制和台帐制，对在各类检查和日常执法监督中发现的重大隐患和危险源，要及时上报，登记台帐备案，隐患不消除，台帐不消号。二是把检查与督导结合起来，督促隐患整改。对安全检查中发现的事故隐患要及时报告安监部门依法下达整改通知书，凡是消极对待或顶着不改的，要配合有关部门按照规定严肃处理。

（五）大力开展活动，加大宣传力度

要充分利用培训班、宣传标语、橱窗、板报、宣传栏、宣传单、广播等多种形式定期进行大张旗鼓的安全知识宣传活动，消防日、安全生产月、五一、十一等重大节日发放《火灾的扑救》、《安全小常识》、《安全生产指南宣传册》、《火灾中的'

安全保障方案 篇10

洗煤厂元旦、春节期间安全生产保障措施为加强洗煤厂元旦、春节期间安全生产管理，确保节假日期间安全生产正常进行，按照公司及煤矿安监部要求，结合洗煤厂实际，特制定以下安全生产保障措施。

一、开展节前安全生产大检查，排查消除各类安全隐患

按照《公司关于加强2017年“双节”期间安全生产管理工作的通知》要求，结合洗煤厂安全生产实际情况，节假日前在全厂范围开展一次安全生产大检查。

1、此次检查以节日期间安全稳定为目标，由洗煤厂领导带队组织，各车间负责人及其他管理人员参加，检查重点为：重点设备、设施运行状况；冬季“三防”落实情况；生产厂区及员工宿舍防火防盗情况；厂房作业环境卫生情况；消防设施完好备用情况；职业卫生与防护落实情况；节日期间领导值班安排情况等。

2、各车间对检查发现的所有问题要严格按照五定表形式，合理安排专职人员进行整改，确保责任到人、落实到位。车间无法整改的问题要及时汇报洗煤厂领导，由洗煤厂领导协调解决，对于解决不力的车间将严格按照洗煤厂安全生产管理办法进行考核。

二、节假日期间安全生产保障措施

1、洗煤厂对节日期间领导值班进行认真安排，各车间根据实际情况合理安排值班人员。

2、洗煤厂值班人员为节日期间的主要安全责任人，值班领导为第一责任人，对值班期间的安全生产工作全面负责。

3、车间值班人员为本车间节日期间的主要安全责任人，车间值班领导为本车间节日期间安全第一责任人，对值班期间本车间安全生产全面负责。

4、各车间管理人员必须保证通讯24小时畅通，各车间负责人如需外出度假，必须向厂长汇报请假，并安排好本部门工作。

5、值班人员必须准时到位，坚守岗位，如有事请假，必须安排人员顶替，并告知洗煤厂生产集控室。

6、各车间要认真安排值班生产人员，保证节日期间岗位人员的安排能够满足生产要求，污水处理车间节日期间正常上班，要合理安排好人员的休假、休班，禁止连续顶班、疲劳上岗。

7、节日期间各岗位要加强巡检，发现问题及时处理和上报。

8、各车间要针对本车间安全生产情况，制定节日期间的管理办法，安排好节日期间的值班，落实好管理责任和劳动纪律。特别要把防冻、防火、防盗、防中毒和劳动纪律作为节日期间安全管理的重点。

9、节日期间如需检修，必须严格按程序规定办理作业票证，认真落实检修作业安全措施。

10、各车间要做好应急准备工作，一旦发生意外情况要能得到及时有效的控制和救治。

11、各车间要加强巡回治安检查，严防蓄意破坏事件的发生，节日期间外来无关人员不得进入生产厂区。厂区内严禁燃放烟花爆竹。

12、节日期间要严格班前会、交接班制度，各车间跟班人员要加强劳动纪律的检查。

13、严禁酒后上岗、班中饮酒、吸烟、赌博。

14、各部门要加强节日期间用火、用电、交通安全等宣传，教育职工严禁酗酒，严禁酒后开车。

15、节假日期间所有违章违纪一律双倍考核。

三、放假时间安排

集控室制定节假日期间洗煤厂领导值班表。

安全保障方案 篇11

从xxx第十五届人民代表大会将于20xx年6月25日至20xx年6月27日召开。为确保会议的顺利召开，特制定此方案。

一、工作原则及目标

按照“统一指挥、超前预测、提早介入、稳步推进”的工作思路，本着及时果断、化解矛盾、依法处理的原则，积极、稳妥、审慎、周密地部署好大会召开期间的各项保障工作，力争排除各种干扰，确保大会顺利召开，圆满成功。

二、组织领导及职责

（一）成立领导小组

组 长：阿不力肯木〃米吉提 （乡党委副书记、政法书记）

副组长: 陶 辉（乡党委委员、武装部部长）

吐逊江〃热合木提 （乡党委委员、统战干事）

成员:麦麦提〃库尔班（乡武装部副部长、安监干事）

阿依努尔〃吾甫尔 （乡政法干事、综治干事）

吐尔逊〃玉素甫（乡司法所所长）

艾则孜〃马木提 （乡武装干事）

（二）领导小组成员职责

1、阿不力肯木〃米吉提同志全面负责此次安全保障工作任务的组织指挥和部署。

2、陶辉同志协助阿不力肯木〃米吉提同志做好具体工作，集体负责会场的安全保卫工作。

3、吐逊江〃热合木提同志负责组织信访、卫生、安监等方面的保障工作。

4、吐逊江〃热合木提同志负责做好综合治理方面的保障工作。

5、艾则孜〃马木提同志负责做好信访方面的保障工作，及时掌握社情、民意，对有关情况要提前介入，严密控制，遇重要信息及时向领导小组汇报。

6、艾则孜〃马木提同志负责食品安全保障工作。同时，协助卫生部门做好代表及委员的身体保健工作。

7、麦麦提〃库尔班负责组织应急分队的巡逻，预防和打击各类破坏人代会会场秩序活动。负责安全保卫任务工作会议的协调和召开，负责各类信息的传递工作，对重大紧急信息收集、整理上报。

8、麦麦提〃库尔班同志负责做好会议期间道路交通管制和疏导工作。

9、阿地里〃阿不力米提同志负责做好周边环境的安全保卫工作。落实对重点人员和危险物品的监控措施；配合县委政法委检查重点单位、要害部位值班备勤等；做好住地的安全保卫以及巡防大队的巡逻工作。

三、成立工作小组

领导小组下设9个工作小组：联合检查组、会场保卫组、信访接待组、住地保卫组、道路交通管制组、食品卫生检验组、消防组、预防和处置突发事件组、敌社情摸排组。

（一）联合检查组

组 长：吐逊江〃热合木提

成 员：艾则孜〃马木提、邵岩海

职 责：对重点单位、要害部位开展定时、不定时的安全检查，加强安全生产工作，及时消除各种隐患。

（二）会场保卫组

组 长：陶辉

成 员：乡应急分队

职 责： 24日下午对乡会议室主会场进行一次全面的检查，同时做好主会场的安全保卫工作。

人员部署：主会场2人，其余人员就地待命。

（三）信访接待组

组 长：陶辉

成 员：麦麦提〃库尔班、阿地里〃阿不力米提

职 责：加强群访和个访的摸排梳理工作，完善群体性上访事件的预案，在主会场、各分会场及住地要分别安排专门人员开展信访接待工作。

（四）住地保卫组

组 长：陶辉

成 员：乡应急处突分队

执勤时间：25日－27日期间全天24小时

职 责：按照提前介入、确保重点的部署原则，在25日10点之前对住宿地点全面检查并实行专人控制，加大治安巡逻力度和密度，重点做好夜间的治安防范工作，预防各类案件的.发生。

（五）道路交通管制疏导组

组 长：麦麦提〃库尔班

成 员：乡应急处突分队

职 责：加强县城的通交整治工作力度，做好观摩点沿途的

分时段的交通管制和疏导工作。

（六）食品卫生检验组

组 长：陶辉

成 员：麦麦提〃库尔班、阿地里〃阿不力米提

职 责：对餐厅食品、餐具、炊具卫生进行安全检查，对代表饮用的食品检验留样，保证饮食物品来源清楚、新鲜卫生、安全可靠，检验完毕后，必须由专人负责控制，凡未经检验的食品一律不得食用。医护人员对代表的身体健康进行关注并做好治疗工作。

（七）消防组

组 长：陶辉

成 员：乡应急处突分队

职 责：配合会场保卫组做好消防检查工作，对代表团讨论地点、住地、餐厅进行消防检查。

（八） 预防和处置突发事件组

组 长：阿不力肯木〃米吉提

成 员：乡应急处突分队

职 责：加强对社会面控制和夜间巡逻工作；做好备勤工作，预防和处置各类突发事件。

（九）敌社情摸排组

组 长：吐逊江〃热合木提

人 员：邵岩海、古丽努尔〃亚森

职 责：加强敌社情的摸排，对重点危安人员进行管控，对群访和个访事件进行摸排，及时上报领导小组。

四、工作要求

1、全体人员必须按时到位、到岗，不得脱岗。

2、高度重视，反复检查落实各项安全措施，建立岗位责任制，按区包干定人、定位、定职责。

安全保障方案 篇12

春节即将来临，为了确保停工期间企业的安全稳定，我们需要采取一系列有效的安全保障措施。以下是一个更为简洁且实用的安全保障方案：

一、安全巡检

在停工前，组织专业团队对全厂进行细致的安全巡检。重点检查设备是否关闭、电源是否切断、易燃物品是否妥善存放等。确保所有可能引发安全事故的隐患都被排除。

二、值班制度

制定春节期间的值班制度，确保每天有专人负责监控工厂的安全状况。值班人员应定期检查各项安全设施的运行情况，如警报系统、消防设备等，确保它们处于良好状态。

三、防火措施

春节是火灾事故易发期，因此防火工作尤为重要。要特别关注电气安全，禁止私拉乱接电缆，确保电气设备的正常运行。同时，加强易燃易爆物品的管理，确保它们不会引发火灾。

四、应急预案

制定一份详细的应急预案，明确应对各种突发事件的流程和责任人。准备必要的'应急物资和设备，如灭火器、急救箱等。并组织员工进行应急演练，提高他们在紧急情况下的应对能力。

五、安全宣传与教育

通过内部通知、宣传栏等方式，向员工普及春节停工期间的安全知识和注意事项。提醒员工增强安全意识，遵守安全规定，共同维护企业的安全稳定。

六、保持通讯畅通

确保值班人员和管理层之间的通讯畅通无阻。如遇紧急情况，能够迅速启动应急预案，协调各方资源进行处理。

通过以上措施的实施，我们可以有效保障春节停工期间企业的安全稳定。同时，也要根据实际情况不断调整和完善安全措施，确保企业的安全生产。

安全保障方案 篇13

春节即将来临，为切实做好春节期间施工现场安全，根据公司的有关文件精神，结合本队的实际情况，确保现场各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障我队生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，使全体员工春节度过一个平安、快乐、和谐的节日，特制定本安保方案。

本安保方案所称突发事件，是指“春节”期间突然发生的，造成或者可能造成施工现场用电、防火、防盗、场容场貌等重大安全事件。

一、 现场概况

本队的施工现场——10栋建筑面积5808.1平方，占地面积为783.91平方。基坑开挖已经完成，因基坑的边坡较陡较高，路况是泥基路面，刚刚绕基坑周边而过，客观存在安全隐患，按照施工计划，在春节前将基坑周边的安全防护完成，排水沟、保安室、钢筋棚等设施完成。钢筋等施工材料春节前不进场。

二、 现场地理位置

施工现场位于浩林西路侧，现场的东南相邻是村庄，南面北面是山，少人行走，西面是泥基路，直通公司办事处。工人宿舍是距施工现场的西面1000米左右，宿舍的南面相邻是村庄，周围环境宁静，人较少经过。

三、现场治安环境

根据以往的治安情况、邻施工队的反映及本队在附近所了解的信息，这里的治安情况复杂，这样的地理位置，这种环境下更需要加强治安管理的力度。

四、人员组织

考虑未进施工材料，所以计划安排三个人进行春节期间二十四小时轮班治安巡逻，具体的人员及通迅电话如下表：

姓名 职务 手机

治安队长

安全员

保安员

五、器具组织

配备每人一个对讲机，二十四小时保证通话畅通，值夜班的电筒，保证足够的电量，有充足的照度。夜间值班每人配发一件大衣保暖，并要求电话时刻保持畅通待机状态，电棒等用具随身配带，时刻保持警惕。 六、安全管理方案 春节期间施工现场值班工作，实行24小时值班制度，有规律的在施工现场及宿舍附近巡查。 施工现场防火、防盗等进行重点巡查，遇到紧急情况要及时赶赴事故现场，组织抢救和处置，并及时、如实上报。

落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源，加强应急准备情况的检查，完善应急救援机制，达到有效防范和应对突发事故的发生。现已排出春节假期值班人员表，安排好专人值班，公布值班电话，严肃值班纪律，值班人员一定要坚守岗位，尽职尽责，做好上情下达，下情上报工作，保证24小时值班信息畅通，明确负责人。并已将值班表张贴在施工现场，向总公司提交值班表，完善信息沟通机制。

六、春节期间防火安全保证

春节期间，在施工现场要严格遵守防火规定和现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。

一旦发生火警要按消防组织的分工进行自救，不能自救时要及时打119电话报警。 不准用电炉子取暖。不准在炉子上、烟道上烘烤衣物，炉边不准堆放易燃物。

春节期间为防止火灾事故，不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用电炉，不准在库房生火取暖做饭，不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行，造成火灾事故的，要分别按照“谁违章谁负责”及“三不放过”的原则给予责任处罚，赔偿经济损失，追究事故责任。在办公室、配电房、门卫值班室、材料室、宿舍等重点位置已布置消防灭火器，以便迅速控制火势。

安全保障方案 篇14

一、安全管理组织架构

1.成立春节停工安全管理小组：由企业高层领导担任组长，各部门经理和相关安全专家为成员，负责全面监督和管理停工期间的安全工作。

2.明确责任分工：确保每个部门、每个岗位都有明确的责任分工，知道自己在停工期间需要做什么，如何确保安全。

二、安全检查与预防

1.全面安全检查：停工前一周，对所有生产设备、电气系统、消防设施等进行全面检查，确保设备处于良好状态。

2.危险源识别与评估：识别停工期间可能存在的危险源，并进行风险评估，制定相应的预防措施。

3.预防性维护：对关键设备和系统进行预防性维护，确保在需要时能够正常运行。

三、值班与监控

1.安排值班人员：停工期间，安排足够数量的值班人员，确保24小时有人监控生产现场和设备运行情况。

2.实时监控：利用现有的`监控系统，对重点区域和设备进行实时监控，确保及时发现和处理异常情况。

四、应急预案与演练

1.制定应急预案：根据企业实际情况，制定详细的应急预案，包括火灾、设备故障、自然灾害等。

2.应急演练：在停工前进行应急演练，确保员工熟悉应急处理流程，提高应急响应能力。

五、安全培训与宣传

1.安全培训：对所有员工进行停工期间的安全培训，提高员工的安全意识和技能水平。

2.安全宣传：通过企业内部通讯、宣传栏等方式，向员工宣传停工期间的安全知识和注意事项。

六、沟通与协作

1.建立沟通机制：建立值班人员、部门经理、安全管理小组之间的沟通机制，确保信息畅通。

2.跨部门协作：鼓励不同部门之间加强协作，共同确保停工期间的安全。

七、后期评估与改进

1.后期评估：停工结束后，对停工期间的安全管理工作进行评估，总结经验教训。

2.持续改进：根据评估结果，对安全管理措施进行持续改进，提高未来的安全管理水平。

以上是一个更为详细的春节停工期间安全保障措施方案。具体方案还需要根据企业的实际情况进行调整和完善。

安全保障方案 篇15

为了落实国家“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，转变和提高施工人员对安全的思想认识，强化参建人员安全意识，保证公司工程施工安全管理目标实现，满足项目建设的施工要求，规范操作、严格管理，不断提高各类管理人员、技术人员和作业人员安全素质和自我防范意识，确保工程优质高效地完成，项目部特制订以下几点安全教育培训工作措施，进一步强化安全生产教育培训工作。

一、进一步提高安全生产培训质量。在培训形式上，坚持全员培训与重点培训相结合、安全工种培训与新技术普及教育相结合。在培训过程中，做到不同时期有不同重点，不同工种有不同内容，不同对象有不同方法，不同层次有不同要求。结合参训人员的具体情况，有针对性地开展各种活动，丰富教学内容，激发学员的学习热情。特别是针对农民工文化素质偏低、接受能力较差的实际，采取形象直观、浅显易懂的培训方式，使他们尽快掌握基本常识和操作技能。加强安全生产培训考核工作。

二、进一步加大安全培训的管理力度。将安全生产培训工作与管理工作紧密结合起来，通过强有力的管理活动，推动安全生产培训工作有效开展。每季度至少组织一次以持证上岗为重点的专项管理活动，重点对安全生产管理人员、特种作业人员、高危行业的一般从业人员持证情况进行检查，对于未按规定持证上岗和上岗前未进行安全教育培训的，严格处理。

三、进一步落实安全生产培训主体责任。项目部牢固树立“抓培训就是保安全”的意识，制定安全生产培训规划和年度计划，逐步建立培训工作的长效机制；项目主要负责人为第一责任人的安全生产培训责任制，把安全培训工作落实到各个管理部门和生产环节；督促项目部各部门负责人、安全管理人员和特种作业人员参加培训，做到持证上岗；开展全员安全培训工作，严格落实安全生产“三级教育”，加强对使用新技术、新工艺、新材料、新设备员工的安全培训和转岗培训。

四、安全例会培训制。项目部每周进行一次安全培训例会，并进行分项工程安全技术交底。