述职报告遵守移风易俗规定
发布时间:2023-09-26 述职报告遵守移风易俗 述职报告移风易俗述职报告遵守移风易俗规定精选七篇。
常言道，实践出真知，毕业踏上工作岗位以后，我们时常会使用到报告。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的？您可以在以下资料中获得与您所需相关的“述职报告遵守移风易俗规定”资料，以下文章仅供参考仅供您做初步了解！
述职报告遵守移风易俗规定 篇1
随着社会的发展，越来越多的公司、组织和机构开始逐渐规范化运作，其中包括了对于“移风易俗”的高度重视。作为一名员工，对于公司的行事方式和守法合规的秉承，我们不仅需要在工作中严格遵守行业规范和职业道德，更应当从自身做起，坚持正确的价值观念和行事方式。下面是我的述职报告，真诚地反映了我对于“移风易俗”规定的看法和遵守情况。
一、对于“移风易俗”的认识
1.1 “移风易俗”的概念
“移风易俗”是一种社会现象和责任使命。它是指有关各方面人士，根据国家法律法规、职业道德准则和社会伦理规范，倡导和实践行为优良、风气健康的一种动态进程。从广义上来讲，“移风易俗”也是一种重树社会信仰和文化传承的道德建设活动。
1.2 “移风易俗”的意义
“移风易俗”可以促进和谐社会建设、文化传承和国家发展。正是受了这个主旨的深深影响、我们才会在工作中从心底热爱公司，从而增强团队的凝聚力和信任感。同时，通过遵守“移风易俗”的规定，我们也能够更好地树立个人的良好社会形象和公司形象，增强影响力。
二、述职内容
2.1 工作职责
作为公司销售部门的一名销售代表，我依据公司安排和工作计划，充分发挥团队协作精神，努力承担本职工作。我时刻以客户为本思想，全方位了解客户需求、与客户沟通互动，拓展有效的销售渠道，不断进取，以确保公司的销售业绩得以提升。
2.2 价值观念
在工作中，我始终把工作安排和公司利益作为优先考虑因素，坚持遵守“移风易俗”规定，反对“表面功夫”和“形式主义”等不正当行为，坚决拒绝违法违规活动，先期抵制必行手续不齐、不含证明材料和资料的要求和行为。
2.3 执行力和成果
通过专业的知识储备和学习，我的销售技能得到提升，并在实践中赢得了许多客户的青睐。在去年度，我所负责的项目销售额高居第二，打破了本部门的销售记录。在这方面，我一直是工作团队中的佼佼者之一。
三、心得体会
作为一名热爱自己工作的员工，我对“移风易俗”的遵守和认识是十分重要的。从近几年我们国家对于“移风易俗”方面的提倡就可以看出了这样一个趋势。坚持遵守这个原则，可以促进正途发展，保障企业的正常生产经营，提高我们大家个人的声誉和团队的地位。因此，在今后的工作中，我将继续以客户为中心，以公司利益为己任，秉承“移风易俗”的价值观念，以求个人和企业的共同进步。
述职报告遵守移风易俗规定 篇2
本人非常荣幸能够在这里向大家提交一份关于述职报告遵守移风易俗规定的报告。如今，作为一个优秀的党员和干部，我们在工作和生活中不仅需要“担当”，也需要“遵守规定”。遵守移风易俗规定，是我们每一个公务人员的责任和义务。
一、认识移风易俗规定
移风易俗，是中共中央倡导的一项重要活动，旨在推进全社会道德水平的提高，加强文化精神的建设，营造文明和谐的社会氛围。习近平总书记在关于“移风易俗”这一话题的多次讲话中强调，要“众志成城”，在工作、学习、生活的方方面面都要严格遵守规定，树立良好的社会形象，做一个合格的公民。
在述职报告中，我们必须认真遵守移风易俗规定。具体来说，我们需要：
1、关注言行举止：言行要合乎规范，尤其是在公众场合中。避免大声喧哗、粗鲁行为等行为。
2、严格遵守会议礼仪：遵循会议组织制度，不随意离席、不喧哗，确保会议的顺利进行。
3、舍弃不良嗜好：不酗酒、不抽烟，保证健康生活和精神状态。
4、标准着装：在公共场所和工作场合要严格按照规定穿着，不穿着过于暴露或不合适的服装。
5、言行符合职业规范：在工作中，我们必须始终保持专业水准，符合我们岗位职责和工作职业规范，做到言行一致，言传身教。
二、解决移风易俗中的困难
在实践中，我们可能会遇到一些困难和障碍，如何应对这些困难？履行职责需要时，我们需要严格遵守规定，合理合法地维护工作环境。在一些不符合规定的情况下，我们必须勇于提出建议和意见，鼓励同事们按照规程办事。如果问题较为严重，需要向直属上级报告处理。
三、评价述职报告中的移风易俗
移风易俗是一个常态化的活动，需要我们不断提高自己的思想认识和行动力。在述职报告中，我们应当全面反思自己过去的言行，深刻认识到移风易俗工作的现实意义和深刻内涵。同时，我们也要表现出对移风易俗工作的积极态度，加强自己的自我教育和提高。评价中，我们不仅能够发现我们的不足之处，还能够感悟到发现问题的重要性。
综上所述，移风易俗是个循序渐进、不断提高的过程，需要我们每一个公务人员都要切实履行。在工作中我们应当发挥主动性和行动性，认真遵守规定，向身边的人树立榜样，把移风易俗的理念融入到我们日常工作和生活的方方面面中来，以持之以恒的精神状态，做好工作和生活，为推进全社会文明和谐做出我们的贡献。
述职报告遵守移风易俗规定 篇3
为了遵守移风易俗的规定，在我进行述职报告时，我充分认识到自己在公司内外的形象和影响力，对于公司以及整个社会都具有重要意义。因此我在述职报告中对自己的工作进行了真实、客观的评价和反思，并且说明了自己将会付出的努力，以更好地发挥自己的专业能力和职业精神。
作为一名职业人士，我认为从个人的职业生涯规划，到工作中的每一个细节，都在一定程度上反映了自己的职业道德和职业精神。在工作中，我始终遵循公司的要求，遵守公司内部规定和行业规范，积极学习并时刻更新自己的专业能力和知识，保持对工作的热情和投入。同时，我也积极帮助公司和同事解决问题，尽力为公司的发展做出自己的贡献。
在述职报告中，我也展现了自己的责任心和担当精神。对于个人工作中出现的问题和错误，我没有回避，而是积极主动地进行了反思和总结，并提出了自己的改进方案和计划。同时，我也清晰明确地表达了自己对于工作责任和工作成果的追求，并表示将会努力实现预定的目标。
在述职报告的风格上，我按照规范要求严谨、文明、规范的原则撰写，没有出现乱搭乱贴、网上抄袭等不规范的行为，让审核者和阅读者更能够理解我的工作情况和实际水平。同时，在表达中也尽量避免了涉及到敏感话题、有争议的观点和负面情况，做到了对公司、领导和同事的尊重和保护。
总之，本次述职报告的撰写是一次提升自我素质的过程，也是一次遵守移风易俗的过程。在未来工作中，我将继续坚持职业道德和职业精神，不断提升自身专业能力和水平，努力实现公司的目标和自己的职业追求。同时，我也期待公司和领导继续关注和支持我们的职业成长，共同为公司和社会创造更多的价值。
述职报告遵守移风易俗规定 篇4
尊敬的领导：
您好！我是某部门的XX，我在此向您提交我的述职报告。本着移风易俗的理念，我特意在诸多工作中注重自身的岗位职责，做好了本职工作，为公司的整体发展贡献了力量。
作为一名基层员工，我在过去一年中深刻体会到了企业转型升级的重要性，也认识到了自己在这一过程中的重要性。因此，在本职工作中，我时刻紧扣移风易俗的要求，以踏实务实的态度为您和公司做出了积极贡献。
首先，在工作中，我时刻铭记着企业文化建设的重要性，积极宣传和践行公司的核心价值观，在日常工作中严格遵守公司的规章制度，树立良好的职业形象，做到言行一致，以身作则，为公司的良好形象助力。同时，在与客户、供应商等方面的接触中，我始终恪守诚信原则，维护公司的信誉与声誉，以优异的表现为公司赢取了更多的商机和客户。
其次，在工作中，我注重整合资源，发挥自身的优势，团结同事一起合作，实现更好的绩效。我坚定信仰和理念，不断追求知识与技能的提高，积极参加各种培训学习，提高自身素质和技能水平，为公司的转型升级做出了积极贡献。
最后，在工作中，我始终依据追求卓越的原则，不断发掘并解决工作中存在的问题，提高工作效率，以更高的工作质量为公司提供更优质的服务。我也常常与同事交流经验，共同分享工作中的心得体会，帮助切实提升同事和自己的工作能力与职业素养。
通过这一年的工作，我坚信企业的发展需要每一个员工都有担当，都有责任心，都有自律自觉。企业的未来，需要我们共同合作，共同奋斗，共同致力于移风易俗，助力企业的更快发展！
谢谢！
述职报告遵守移风易俗规定 篇5
尊敬的领导、各位同事：
大家好！今天，我来向领导和同事们做一份述职报告，对于这份报告，我很认真地考虑了许久，因为我知道，一个好的述职报告不仅仅是对过去工作的总结，更是对未来工作的规划和展望。
首先，我要感谢领导和同事们对我的关心和信任。过去一年里，我在公司的工作得到了各位领导和同事的肯定和支持，我非常感谢大家！作为一名年轻的员工，我深知自己的不足，但我也深信，只要我们不断地学习和进步，就一定会有更好的发展和成长。
回顾过去一年的工作，我认为我最骄傲的成就就是能够遵守移风易俗规定，成为公司文化建设的一份子。随着我对公司文化的了解逐渐加深，我也越来越意识到，遵守移风易俗规定不仅是公司员工的基本行为准则，更是对社会道德的一种尊重和回应。因此，在日常工作中，我始终遵守公司的行为规范和文化准则，从自身做起，带动身边的同事也积极践行，推动了公司文化建设和完善。
具体而言，我主要做了以下几个方面的工作：
一、严格遵守公司的行为规范，杜绝不良行为。我清楚地记得，公司在我入职时就向我们强调了相关规范要求，例如不吸烟、不喝酒、不熬夜等等。在我的工作和生活中，我深知这些要求的重要性，具体表现在：
1. 不吸烟：我不仅在公司绝不吸烟，而且在家中和社交场合也不会抽烟。我还积极参加公司组织的戒烟活动，希望能为身边的人树立一个好榜样。
2. 不喝酒：作为公司员工，我们不应该在工作时间喝酒，更不能因私人交往而大量饮酒。我始终严格遵守这一要求，保证公司的重大客户和项目会议等场合的良好形象。
3. 不熬夜：对于一名年轻人来说，熬夜似乎成了一种时尚，但实际上，它往往是身体健康与高效工作的天敌。我深知熬夜对身体和效率的损害，因此在工作中坚持规律作息，合理安排时间和任务。
二、关注并排除身边的不良习惯。在我们生活和工作的环境中，往往存在着一些不良习惯和行为，例如乱扔垃圾、随地吐痰、不排队等等。这些习惯不仅影响我们的形象和氛围，更损害了公共环境和卫生。因此，我与身边的同事一起行动起来，密切关注环境和他人的行为，及时提醒和劝告，形成良好的风尚。
三、积极参与公司文化建设。作为公司员工，我们不仅要遵守规范和制度，更要积极推动公司文化的建设和创新。在过去的一年中，我参与了公司多个活动和项目，包括：
1. 新员工入职培训：作为公司的新员工，我深知自己需要学习和成长，因此我积极参与公司的培训和学习计划，提高自己的专业技能和行业见解。在培训过程中，我也与新同事相互学习、交流，共同建设公司文化。
2. 公益活动参与：公司多次组织了公益活动，包括环保、慈善等方面的行动。我认为参与公益活动不仅可以为社会贡献一份力量，更可以增强员工的社会责任和使命感，提高公司的社会形象。
3. 团队建设和文化创新：在日常工作中，我也关注并参与了公司的团队建设和文化创新。例如参与制定团队年度计划和目标、组织文化活动和分享会等等。这些工作不仅可以提高团队凝聚力和效率，更可以推动公司文化的创新和发展。
总的来说，在过去的一年中，我始终把遵守移风易俗规定作为自己的基本要求和行动准则，从自身做起，带动身边的同事也积极践行。这些行动不仅是公司文化建设的一份子，更是现代社会基本道德和公德意识的体现。未来，我会继续努力，发挥自身的优势和价值，在公司和社会中贡献自己的力量！
谢谢大家！
述职报告遵守移风易俗规定 篇6
标题：维护良好工作风气、遵守移风易俗规定述职报告wWw.YjS21.COM
尊敬的领导、各位同事：
大家好！今天，我非常荣幸向领导和各位同事们汇报我在过去一年里在工作岗位上所做的努力和取得的成绩，特别是在维护良好工作风气、遵守移风易俗规定方面所做的工作。接下来，我将结合具体工作内容，向大家详细阐述我所做的工作及其意义。
一、工作内容
作为一名员工，我深知维护良好工作风气的重要性，同时也严格要求自己遵守和执行公司的移风易俗规定。在过去的一年里，我主要从以下三个方面来维护良好工作风气和遵守移风易俗规定。
1. 严格遵守工作纪律：我始终以身作则，严守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退，且认真履行工作职责，积极配合领导安排的工作任务。在工作中，我始终保持个人工作区整洁、干净，严禁随地乱扔垃圾，严格遵守公司对工作场所卫生的要求。
2. 树立和传播正能量：我坚持以积极向上的心态对待工作和生活，注重与同事间的良好沟通与协作，并向同事们传播正能量。在工作中，我积极参与公司的公益活动并带领同事们参与其中，倡导员工主动关爱他人、乐于助人的精神，营造了和谐友善的工作氛围。
3. 自我规范和约束：个人言行举止是维护良好工作风气的重要一环。在过去一年中，我注意调整自己的行为，拒绝参与一切有悖于公序良俗、违反公司规定的活动，并主动向同事们宣传移风易俗规定，提高大家对规定的认知和遵守度。
二、工作成效
在过去一年里，我在维护良好工作风气、遵守移风易俗规定方面取得了一些成效。
首先，通过我个人的努力，使我的工作区始终保持整洁、卫生，树立了良好的工作形象。同事们也受到了我的影响，他们逐渐养成了良好的工作习惯，工作环境更加整洁、舒适。
其次，我组织了多次公益活动，并广泛动员同事们参与其中。我们一起参与帮扶困难员工、开展爱心捐赠等活动，增强了员工之间的凝聚力和归属感。
最后，我通过定期召开员工大会、向同事们发放移风易俗宣传材料等方式，提高了大家对公司移风易俗规定的认知度和遵守度。同事们对这些规定的遵守更加自觉，工作氛围更加和谐，员工的整体素质也得到了提升。
三、反思与展望
回顾过去一年的工作，我认识到还存在一些不足之处。首先，在组织公益活动方面，我还需要加强对员工的动员和引导，希望未来能够更好地发挥自己的组织能力，使更多的员工积极参与到公益活动中。其次，在宣传移风易俗规定方面，我应加强向员工解释规定的意义和必要性，增强员工的规范意识，进一步提高规定的遵守度。
展望未来，我将继续努力，不断提高个人素质和工作能力，希望通过我个人的努力，能够对整个团队和公司起到更大的正面影响，为公司的发展贡献自己的力量。
最后，我要衷心感谢领导和各位同事对我的支持和关心。同时，也希望大家能够共同努力，营造良好的工作氛围，遵守公司的规定，为公司的发展做出更大贡献。
谢谢大家！
述职报告遵守移风易俗规定 篇7
标题：李华部门述职报告：积极践行移风易俗 改善工作环境
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是李华，自入职以来，深深感受到公司高度重视移风易俗工作的意义和作用。今天，我荣幸地向大家提交我的述职报告，详细介绍我所在部门近期的工作情况和取得的成绩，特别是在遵守移风易俗规定方面所做出的努力和效果。
一、工作背景与使命
我所在的部门是公司某电子产品制造厂的生产部，负责电子产品的组装、装配和质量控制等工作。作为领导和员工的桥梁，我深知部门的发展离不开员工的辛勤工作和沟通协调，同时也明确了我们的工作使命：推动公司产品质量和生产效率不断提升，为满足客户需求作出更大的贡献。
二、移风易俗工作的重要性
近年来，随着社会进步和人民群众思想观念的转变，移风易俗成为一项重要的工作任务。公司在发展战略中明确提出“以德为先，树立良好形象”核心价值观，要求全体员工在日常工作中注意规范自身言行举止，积极践行移风易俗，树立正确的价值观念和道德风尚。
三、移风易俗规定的落实
1.加强员工教育与培训
为深入贯彻公司移风易俗的要求，我们部门准备了相关教育和培训材料，针对员工的不同层次和岗位进行了宣讲和培训工作。通过现场展示案例、激发正能量的宣传，加强员工的道德意识和规范行为的重要性。
2.营造良好的工作环境
我们认识到良好的工作环境对于员工积极向上、文明礼貌的言行的影响。因此，我们积极营造一个和谐、宽松、利于员工交流的工作环境。加强部门宣传，鼓励员工互相关心、关爱，提高员工的集体荣誉感和责任感。
3.加强对外联络，树立良好形象
我们积极参与行业交流、技术培训和展览会，扩大公司的知名度和影响力。在与客户、供应商等外界合作时，我们时刻要求自己遵守规定，树立公司的良好形象。
四、成效与问题整改
在我们的共同努力下，我所在的部门在遵守移风易俗规定方面取得了明显的成效。员工的纪律性和责任感显著提高，个人行为规范，遵守工作规定。部门的团队协作能力不断增强，工作效率和产品质量稳步提升。
然而，我们也清醒地看到，目前仍存在一些问题和挑战。如个别员工尚未真正认识到移风易俗对我们部门发展的重要性，存在一些不端行为。同时，针对员工思想观念的转变与培训的关联还需进一步完善。
为了解决这些问题，我们将进一步完善员工教育和培训机制，建立健全规范和容易理解的规章制度，加强日常监督管理，并定期进行绩效评估以督促改进。
总之，我所在的部门将继续坚持以人为本，推动移风易俗工作的深入开展。我们将始终将工作责任和行为规范作为生产经营的基本准则，为提高员工素质、改善工作环境和树立良好形象而不断努力。期待领导和同事们对我们的工作给予指导和支持，共同推进公司的长远发展。
谢谢大家！
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规培护士个人述职报告精选七篇
古人曾说，力行而后知之真，每当我们结束一阶段的任务。我们经常需要书写报告，写报告时，要用数字证明你产出的价值，你知道怎么撰写一篇标准的报告吗？接下来是幼儿教师教育网编辑准备的“规培护士个人述职报告”，我们欢迎大家来阅读这篇文章希望它能带给您启示和探索的方向！
规培护士个人述职报告 篇1
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是**医院**的规培护士**XX**，今天非常荣幸能向大家汇报我在过去一年中的工作情况和心得体会。
在过去的一年中，我主要负责护理病房的日常工作，并积极参与各种护理技术培训和学术交流活动。下面我将从以下几个方面重点介绍我的工作情况和取得的成果。
首先，我重视患者安全，始终将患者的健康和利益放在首位。我严格落实各项操作规程和护理操作要求，确保每一位患者都能够得到安全、温暖和关怀的护理服务。我积极参与院内的安全培训活动，提高了自身的安全意识和操作技能。在实践中，我能熟练运用各种护理技术，如静脉输液、护理翻身、伤口换药等，减少了患者受伤的风险，取得了良好的口碑。
其次，我注重团队合作，积极与科室其他护士和医生配合，建立了良好的工作关系。我主动向资深护士请教和学习，不断提高自己的专业知识和技能。我也乐于分享自己的经验和技巧，与同事们相互学习和进步。在医患沟通方面，我善于倾听患者的需求和意见，耐心解答他们的问题，积极化解患者和家属的疑虑和焦虑情绪，提升了护理服务的质量。
第三，我参与了多项科研项目和学术交流活动，不断提高自己的专业水平和学术素养。我积极参加内部和外部的护理培训和讲座，关注最新的护理技术和研究成果。我还撰写了一篇论文，分享了我在护理中遇到的问题和解决方案，得到了同行的认可和肯定。此外，我还参与了一个科研项目，通过数据分析和病例研究，探索了一种新的护理方法。这不仅提升了我的学术能力，也促进了我的职业发展。
最后，我还参与了护理质量评估和质量控制工作，为提高护理服务质量做出了积极的贡献。我认真参与科室的例行质量评估工作，总结和分析患者护理的不足之处，并提出改进方案。我参与了多个质量控制小组的工作，制定了一些护理操作流程和规范，为提高患者的满意度和治疗效果做出了贡献。
通过一年来的努力和实践，我深刻认识到规培护士的责任重大和使命光荣。我将继续努力学习和提升自己的护理技术和专业素养，为患者的健康和福祉贡献自己的力量。
以上就是我在过去一年工作中的主要情况和成绩，还请领导和同事们对我的工作给予指导和建议，谢谢大家！
规培护士个人述职报告 篇2
尊敬的领导和各位评审专家：
我是一名规培护士，在过去的一年中，我有幸参与了医院临床规培护士的培训项目，并在医院各临床科室中实习。感谢领导和各位专家对我工作的关注与支持。在此，我将向大家汇报我过去一年的工作情况和收获。
在规培的这一年中，我在各科室实习期间，注重学习临床技能，提升专业素养。通过与临床医生、护士长和其他同事的合作，我不断提高对疾病的诊断和护理技能。在内科实习期间，我学会了熟练地进行基本病情观察，患者的生命体征检测以及药物的给予和监测。在外科实习期间，我学会了快速、准确地进行伤口清创和绷带更换，给患者提供安全、舒适的护理环境。在妇产科实习期间，我学会了行高危妊娠、剖腹产和产后护理等常见操作，提升了应对各种危急情况的能力。
在临床实习过程中，我始终秉持着“以患者为中心”的理念，关注患者的生理和心理需求。我努力学习与患者建立亲和力，通过倾听和关怀，帮助他们舒缓病痛和情绪。我尽力为他们提供贴心的护理服务，让他们感受到医院“以患者为中心”的服务理念。
在与患者家属的沟通中，我也在不断进步。我理解到，患者家属的参与和支持对患者的康复至关重要。我积极与他们交流，解答他们的疑虑，并提供恰当的护理指导，使他们能够更好地理解和配合治疗计划。
在工作中，我始终严格遵守规章制度，按照医院的相关政策和规定开展工作。我积极参加各项会议和培训，不断学习和更新专业知识。我注重学习与同事的交流，分享经验和技巧，不断提高自己的综合素质。同时，我也主动参与了科研项目的研究和撰写相关论文，为临床工作的改进和提高做出了一点贡献。
除了专业技能的提升，我还注重团队协作和沟通能力的培养。在团队合作中，我始终保持积极、乐观的工作态度，愿意与其他成员分享工作经验和思想。我也乐于接受他人的意见和建议，并根据实际情况不断改进自己的工作方法和方式。通过与同事之间的深入沟通和分工合作，共同解决了许多实际工作中的难题，提高了工作效率和工作质量。
在过去一年的规培经历中，我收获颇丰。通过与临床各科室实际工作的接触，我更加深入地了解了护理工作的意义和重要性。我相信，作为一名规培护士，我将会以更高的热情和责任心，为患者和医院做出更大的贡献。
我要感谢领导和各位专家对我工作的肯定与指导。感谢医院为我提供了这个学习和成长的机会。在未来的工作中，我将不断努力，继续提高自己的专业水平和综合素质，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。
规培护士个人述职报告 篇3
尊敬的领导和同事们：
大家好！我是XX医院规培护士XXX。作为一名规培护士，我在过去的一年中经历了许多有意义和宝贵的经历，并取得了一些值得分享的成果和收获。在此，我将向大家详细地述职并介绍我的成长和贡献。
在过去的一年中，我所在的科室是急诊科。作为急诊科护士，我紧密地配合医生和其他同事，为患者提供最及时和有效的护理服务。我要感谢我的导师和科室领导，他们给予了我很多指导和支持，在他们的帮助下，我逐渐适应了工作环境，并获得了专业技能的提升。
在临床工作中，我坚持以患者为中心，严格执行工作准则和标准，保证了患者的安全和舒适。我尽力确保急诊环境的整洁和有序，确保设备和药品的齐全和正常运行，以便及时应对各种急诊情况。我也注重与患者和家属的交流，尽力让他们了解诊疗过程和护理措施，以促进患者与家属的理解和配合。
另外，我也注重自身专业知识和技能的提升。我参加了医院组织的各种培训课程和学习活动，不断学习新知识和技能，提高自己的专业水平。我也积极参与科室的科研项目，与同事们共同探讨和研究各种医学问题，并在实践中不断总结经验和改进工作方法。
除了临床工作，我也积极参与了一些重要的科室和医院活动。我担任过急诊科的质量管理小组成员，参与了科室质量的监测和改进工作，提出了一些建设性的意见和建议，并亲自落实和跟踪质量改进措施的执行情况。我也参与了医院组织的一些健康宣教活动，向患者和社区居民普及健康知识和预防措施，提高了公众的健康意识和护理质量。
在过去一年的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，工作压力大，时常面对患者突发状况和紧急情况，需要迅速应对和处理。但是，我通过自己的努力和与同事的团队合作，克服了这些困难，并且从中获得了宝贵的经验和成长。
过去的一年里，我作为一名规培护士在急诊科工作中，不断提高自身的专业素养和技能，为患者提供了安全、高质量的护理服务。我也积极参与科室和医院的各项活动，并为科室的发展和质量管理做出了贡献。在今后的工作中，我将继续努力学习，提高自身的综合素质和能力，为患者和科室的发展做出更大的贡献。
规培护士个人述职报告 篇4
尊敬的医院领导：
我来到医院工作已有__年了，在科室的密切配合和支持下，在护士长及科主任的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，进取主动认真地学习护士专业知识。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，我感觉经过每月对护理知识的理论和实践地巩固，受益良多。在专业知识和工作本事方面，我本着“把工作做地更好”这样一个目标，进取完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。以往有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”护士应当是会用她们的爱心，耐心，细心和职责心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自我地努力工作，期望见到更多的家庭欢声笑语。
当然在我的工作中仍有不足之处，需要进一步熟练护理技术，工作要更加认真仔细，对待病人要面带微笑，学会换位思考，端正工作态度，我期望经过自我的努力获得病员广泛好评，同时也得到各位领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为医院的跨越式发展奉献力量。今年又是异常的一年我们既要准备等级医院的评审工作又要进行年终考核，所以在接下来的时间里，我会更加努力做好每一项工作。
规培护士个人述职报告 篇5
一、思想政治方面
作为党员的我，深深的认识到，思想是行动的先导，也是工作质量的保证，只有扎实的思想作为基础，才能做好护理工作，保证工作的质量。为保证有扎实的思想理论基础，我积极学习上级党组织的文件精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，在思想上主动与党中央、中央军委保持高度一致，并通过报纸、杂志、书籍等多种渠道，丰富政治理论。尤其在今年以“讲政治、顾大局、守纪律”为主题的教育中。我积极参加主题教育各项活动，认真查找自己存在的不足与问题，剖析思想根源，明确努力方向，开展批评与自我批评，杜绝了庸俗之风、奢侈之风、虚假之风、浮躁之风的存在，进一步树立了正确的人生观和价值观，使自己能够以更加饱满的热情做好每一项工作，在本职岗位上建功立业。
二、履职尽责方面
只有爱岗才能敬业，只有爱一行才能专一行，我热爱护理工作，强烈的事业心和责任感，使我积极主动的学习护理专业知识，端正工作态度，在实际工作中，能严格遵守医院各项规章制度，严格要求自己，遵守护士职业道德，树立全心全意为伤病员服务的思想，文明用语，杜绝态度生、硬、差，以优质护理服务标准来要求自己，精心护理每一位患者，使患者在住院期间最大限度的解除痛苦，及时解决生活所需，为患者提供更人性化的服务。 作为科室护理骨干，在不断提高自身业务素质能力同时，充分发挥个人优点，在工作与生活中，关心帮助新同志，发挥传帮带作用，言传身教，互相学习，团结协作，共同进取。工作任务重的情况下，加班加点，任劳任怨，高标准高质量完成各项任务，做到让病人放心，让领导放心。 通过自己的努力，在任职这3年里，2次评为优秀带教老师，2次被评为优秀护士，3次嘉奖，于2009年参加全军非现役护理骨干培训，20____年7月参加中国医师协会组织的第4期纤维导管镜培训，今年又有幸参加我院的应急分队训练，平时注重总结工作中的各项心得，认真撰写文章，在任职这3年里在国家核心期刊发表论文共计5篇，均为第一作者。
三、缺点不足
在肯定成绩的同时，我认真查找自身存在的不足，主要有以下几点：
1、在学习上，感觉要学的东西太多，时有浮躁情绪，加之工作事务繁忙，真正静下心学习情况比较少。
2、虽然善于总结些小经验，写些小文章，但真正高质量的文章还很少，专业性的论文写作功底还不够扎实。
3、虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是工作的主动性和预见性方面还有待加强。 四未来打算 针对以上存在的不足，在以后的工作主要从以下几个方面努力：1、一如既往的抓好政治理论学习，始终保持政治上纯洁性、坚定性。 2.注重加强专业技术理论学习与写作能力的提高，切实写出有较高质量的文章。 3.进一步增强主人翁思想，把医院当家来建，把患者当亲人来待，把信誉当生命来看，掌握工作的规律与方法，努力提高工作中预见性。 3年非现役护士任职的护理工作经历，使我有些工作经验与小小的成就，但距离领导的标准还有差距，我相信通过自身的努力会缩小差距，达到标准。在今后工作中，我将加倍努力，在院领导和科室主任、护士长的带领下争取干出更大、更优秀的成绩，积极为护士做出自己应有的贡献。
规培护士个人述职报告 篇6
尊敬的领导：
您好！在这一段时间的规培期间，我深感责任重大、使命光荣。通过对自己的梳理和反思，我认为我在这个阶段的工作中有一些突出的表现和经验，特此向您汇报。
一、工作目标的实现
作为规培护士，我始终将提升自己的专业能力作为第一要务。在这段时间里，我立下了多个工作目标，并成功实现了其中的一些。我每天都以积极的状态投入到工作中，努力做好每一个岗位上的任务。通过与老师和同事的沟通学习，我逐渐了解并掌握了各种临床护理技能，并将其运用到实际工作中，提高了工作效率和质量。我注重团队协作，努力与团队其他成员共同解决工作中的问题。通过与他们互动交流，我认识到团队合作的重要性，也尽力做好自己的角色，为团队的发展和进步做出贡献。我积极参与学术交流和培训，努力提高自己的专业知识水平。通过学习新知识和经验，我能更好地应对挑战和问题，并为患者提供更加专业和高质量的护理服务。
二、工作中的亮点和经验总结
在规培期间，我遇到了各种不同的工作情况和患者需求，也积累了一些经验和亮点。我注重与患者的沟通和交流，尤其是在病情重症或难以沟通的情况下，我会通过细心观察和言行举止的方式获取患者的需求和意愿，并及时反馈给医生和团队。这样一方面可以更好地为患者提供个性化的护理服务，另一方面也可以帮助医疗团队及时调整治疗方案，提高治疗效果。我注重临床技能的提升和应用，不断学习和实践新的护理技术和操作规范。这些技能的运用不仅提高了我个人的工作效率，也为患者提供了更加安全、舒适和优质的护理服务。我注重团队合作和学习，通过与团队其他成员互动交流和共同学习，着眼于团队的整体目标和任务，更好地为患者提供护理服务。
三、存在问题和改进方案
在规培期间，我也面临了一些问题和挑战。我发现自己在时间管理方面还存在一些不足，有时候会出现任务安排不合理或者处理问题的效率不高的情况。针对这个问题，我计划在未来的工作中，更加合理地安排自己的时间，确保能够有足够的时间解决问题和完成工作。我在与患者沟通和交流方面还有待提高，尤其是在涉及到敏感话题或者病情告知的情况下，我会更加注重自己的言行举止，保持温和和耐心，更好地理解和满足患者的需求。我还需要更多地学习和积累临床经验，不断提高自己的专业知识水平和技能应用能力，为患者提供更加全面和专业的护理服务。
通过规培期间的努力和学习，我深感到自己在专业素养和工作能力方面有了明显的提高。我将继续努力，不断提升自己的专业能力和综合素质，为患者和医疗团队做出更多的贡献。感谢领导和团队在这段时间里给予我的指导和支持，我将倍加珍惜这次宝贵的经历和机会。
谢谢！
规培护士个人述职报告 篇7
时间过得太快，让人猝不及防，回顾坚强地走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，来为这一年的工作写一份述职报告吧。好的述职报告都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的规培男护士述职报告，欢迎阅读与收藏。
我院做为卫生部开展基础护理六家试点之一，既是一种信任，同时也是一种挑战与责任。基础护理到底是什么?做为一名临床护士，在经历了近一年的试点工作中，在平日的实际护理工作中，让我对它有了一个“较全面”的理解与认识。基础护理，学科角度的定义是：自然科学和社会科学相互渗透的一门综合性的应用学科，以基础医学、临床医学、预防医学、康复医学以及与护理相关的社会、人文科学理论为基础，形成其独特的理论体系、应用技术和护理艺术，为人们生老病死这一生命现象的全过程提供全面的、系统的、整体的服务。而我的理解，从简单而实用的语言来讲，就是除了医生干的大事，其他的相对而言也就是基础的护理了，包括病人不能自理的日常生活，维持昏迷病人的.身体机能需要等等，基本卫生，基本生命体征，病情的观察，为了协助医生的手术做的准备工作等等。
做为一名重症监护病房的护士，我自己对基础护理的开展、实施感触颇深：我们科室从科主任到护士长，再到全体工作人员都非常重视基础护理和争创优质服务活动，能够成为医院首批优质服务试点病房，我们感到非常骄傲和自豪，同时我们也感受到了这种压力对我们工作的推动和鼓舞。许多护士都有这样的想法：自己是个大学毕业生，怎么能给病人整理床铺、洗头、洗脸，甚至伺候大小便呢？那可是保姆干的活，让我干不是大材小用了吗？其实不然，基础护理是临床护理工作的重要组成部分，是病人最基本的生理、心理需要，是护理工作质量的基础。其质量直接影响病人的诊疗效果和危重病人的救治。举个例子，如果因为未做好床单位的整洁而使患者产生褥疮，未做好会阴护理使患者尿路感染等等。这些，都让我们心有触动，于心不安，不仅如此，在重症监护病房，做好基础护理更是至关重要。
我本人做为一名护士，一名监护室的护士，一名监护室的男护士，我觉得基础护理在我们科室体现的淋漓尽致，其实在这一理念提出之时，我们科就一直在做这些最基本的护理，它的提出让我们的这些护理更规律、更有计划，更明晰了。为了将基础护理的试点工作做实、做细，3月，又试行分层护理来完善和推动基础护理工作。依据我科收治患者和护士排班的特点，将护理人员进行分层排班，主管护士，执行护士，助理护士，三层护士层层管理，层层相扣，既分工明晰，又相互合作。eicu实行的是无陪护病房管理，护士排班实行12小时制。在这个相对封闭的环境中，患者的一切都由护士去做，本来就因为病情的危重让家属非常担心，若是因为一些简单的基础护理工作没有到位而让患者家属更加的焦虑，对我们失去了信任，这样就使我们的护患关系更加紧张。
对于长期卧床的病人，我科每天轮流为他们床上擦浴，洗头，随时修剪胡须、指甲，保持患者的干净，每2~3小时为病人翻身，叩背，协助患者进餐。对于气管插管或气管切开后沟通困难的患者我们还准备小黑板、特殊的“呼叫器”等以便护患之间的沟通，面对这些特殊的病人，12小时工作下来让你忙碌而又充实，更需我们的“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”，我们的点滴付出，都得到了家属和患者的充分认可，今年科室的护理满意度较去年有明显的提升，这让我们深刻地体会到，我们所做的每一个细节都是那么的重要和必要。通过基础护理的实施和分层护理的辅助实施，我的体会是：不仅提高了护理人员的业务素质，还增强了低年资护士的安全感和自信心，同时巩固了护士的团队协作精神。
合规述职报告精选八篇
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合规述职报告(篇1)
尊敬的领导：
我是审计合规部的负责人，今天我要向领导们汇报我们部门的工作情况和成绩。我在2019年底进入公司，领导给我的任务就是重点关注公司的合规风险，在持续的努力下，我们取得了如下成绩：
一、建立了完善的合规管理制度
作为公司的审计合规部，我们深知一个完善的管理体系对于公司合规风险的控制有多么重要，因此我们着重建立了集团的合规管理制度框架。该制度框架涵盖了风险评估、合规政策与流程、控制和自我检查等关键环节，并与各部门的职责相互匹配，形成了一套较为完整的合规管理体系。
二、制定了相应的合规政策和流程
在明确了公司的合规管理体系后，我们开始制定相关的合规政策和流程。首先，我们制定了合规政策手册，明确规定了公司内部全面禁止贿赂行为，重要客户拜访必须在销售部门抄送邮件给行政和合规部门，审批流程需要三级复核等内容。其次，我们还规定了与供应商合作的原则，禁止与在税务、劳动、环保等方面存在问题的供应商合作。通过这些合规政策和流程的制定，有效地防范了公司内部和外部的合规风险。
三、加强了合规审计工作
为了保证公司合规管理体系的运行效率，我们不断加强对公司运营过程中合规操作的审计和监管，及时发现和纠正违规行为。具体来说，我们在日常审计中要求审核员关注合规控制和过程，定期开展风险评估和合规自我检查，并对发现的问题进行纠正和整改，使公司合规管理工作得到了有效的保障和监管。
四、加强了员工合规教育培训
为了提高员工的合规意识，我们在内部开展了多次的合规教育培训。主要内容包括公司合规方针和政策、职业道德和道德守则、全员参与的合规风险防范等内容，教育员工始终关注合规问题并遵循相关的合规要求。
总之，通过我们的不断努力和严密监管，公司的合规管理工作效果已经进一步得到了提升。但是，我们也清楚地知道，保证公司合规和风险控制工作的稳定进行还需要我们在后续的工作中不断完善和提高，提高整个公司员工的合规素养和能力，不断深化内外部合规管理等等。我们将会继续努力，为公司持续发展保驾护航。
谢谢!
合规述职报告(篇2)
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
我是本公司审计合规部的一名员工，今天来给大家进行一份述职报告。
实施合规风险管理，是每一个企业应该承担的重要责任。我们审计合规部致力于对公司现有的经营行为、财务决策、合同管理等方面进行全面、深入的审计工作，为公司的可持续发展提供有力的支持。
在过去一年里，我们审计合规部在以下方面取得了一系列的重要进展：
一、制定和完善公司合规制度
合规制度的完善是公司健康发展的重要保障。因此，在过去一年里，我们审计合规部积极参与公司合规制度的制定，并审查公司现行合规制度的实施情况，对不符合法律法规或公司规定的行为进行纠正和整改。同时，我们还不断完善公司的合规培训体系，提高公司员工的合规意识和水平。
二、审计工作的深入开展
在审计工作中，我们认真贯彻执行审计规范，并结合公司的实际情况，开展了一系列深入的审计工作，包括财务审计、风险管理审计、合同管理审计等等。通过对公司各方面的审计，我们发现了一些潜在的合规风险和问题，为公司提供了有价值的参考和建议。
三、加强与政府部门的沟通，提高公司的政策合规性
在过去一年里，我们审计合规部加强了与政府部门的沟通，并及时了解、掌握了有关政策的变化和要求。同时，我们也对公司相关业务的政策要求进行了梳理和整理，确保公司的经营行为符合政策法规的相关规定。
四、积极开展风险管理工作
作为审计合规部的一项重要工作，我们积极开展了风险管理工作。我们通过对公司各方面的风险进行了分析和评估，并结合公司的实际情况，制定了相应的风险管理措施。我们还在公司内部开展了相关的风险管理培训，提高公司员工的风险管理意识和水平。
五、推动信息化建设，提高工作效率
为了提高审计工作的效率和质量，我们还积极推动了信息化建设。我们引入了先进的审计管理软件，对审计工作进行了自动化、智能化的处理，提高了审计工作的效率和准确性。同时，我们还不断优化和改进信息化系统，以更好地服务于公司的合规管理工作。
总之，过去一年里，我们审计合规部在加强公司内部合规管理、优化风险管理、深入开展审计工作等方面取得了一系列重要进展。我们将继续努力，为公司的持续发展和长足进步做出更大的贡献。
谢谢大家！
合规述职报告(篇3)
章丘齐鲁村镇银行是由齐鲁银行主发起设立的济南市第一家村镇银行，20××年11月开业,成立六年来，在省银监局的监管领导下，在协会的关心指导下，在主发起行的支持帮助下，我行始终坚持“支农支小”的市场定位，不断强化合规管理，创新提高服务水平。近年来，市场竞争力、品牌影响力和社会贡献度显著提升。截至20××年末，资产达到18亿元，存款16亿元，贷款10亿元，在全省116家村镇银行中，我行存款、贷款、利润均名利前茅，连续两年被省财政厅评为山东金融企业绩效评价AAA企业，连续三年获济南市“文明单位”称号，荣获“济南市治安保卫先进集体”、“章丘纳税百强企业”等荣誉称号。监管评级连续两年达到二级，以上成绩的取得得益于省局的严格监管和悉心指导，使我行合规管理水平得以持续改进和提升，总结来看，主要有以下四点：
一、构建“纵横制约”的管理机制，夯实合规管理基础
完善的管理机制是风险防控的基础，我行自成立之初就按照“高标准、高起点”的要求建立完善的公司管理机制。
一是建立了“三会一层”的组织架构，明确了董事会、监事会和经营管理层的风险管理责任，分工细致，责任明确，是省内公司治理比较完善的村镇银行。
二是突出强化董事会的风险管控职能，在董事会下设关联交易委员会、风险监督委员会和财务审查委员会，分别对关联交易、大额授信和重大财务事项进行集体决策，有效发挥了监督制约机制，提升了决策水平。
三是建立联席会制度，联席会由董、监事长、经营层和部门负责人参加，每两周召开一次，及时调度经营发展情况、查找问题和不足，并对重要事项进行决策，及时调整工作部署。
四是建立前后台分离、审贷分离、贷放分离、风险经理平行作业等多项横向制约机制，细化分工，责、权、利匹配，有效降低了权利集中的风险。
二、坚持“支农支小”市场定位，促进合规稳健可持续发展
章丘作为全国的“百强县”，拥有20家金融机构，同业竞争异常激烈。为提升市场竞争力，构建特色品牌，六年来，我行始终坚持“支农支小”的市场定位，以普惠金融为宗旨，持续开拓乡镇、农村的蓝海市场。截止6月末，我行服务的存款客户达到2.3万户，并推出免收银行卡、网银、手机银行所有服务费的优惠措施。同时积极投放小微贷款，我行根据当地市场特点，创新开发了“金农贷”、“税贷通”、“惠农贷”、“创业贷”等一系列贴近市场的特色信贷产品，先后与财政局、税务局、农业局等多部门合作，积极开展支农融资增信、银税互动、创业免息贷、光伏扶贫贷等贷款项目，累计投放贷款35亿元，涉农贷款占比99.5%，户均贷款仅为81万元，有效支持了2800多户中小企业和农户的发展，为当地的经济发展做出了积极的贡献。贷款的小额分散有效弱化了贷款风险。开业以来，我行不良贷款率始终保持在较低水平，截至目前，我行不良贷款率为0.13%，低于全省平均水平。
三、狠抓“重点领域”的风险防控，持续提升业务质量
村镇银行作为新建金融机构，成立时间短，业务以存、贷款传统业务为主，风险防控主要集中在几个重点领域。
（一）强化授信风险防控。
一是建立分级授权机制，授信业务按500万元以上、50万元以上和50万元以下三个档次，分别由风险监督委员会、行长和风险总监分级审批，有效提高决策质量和决策效率。
二是实行风险经理平行作业制度，50万元以上的业务由风险经理和调查人员平行考察，独立发表意见，切实增强了风险识别和把控能力。
三是每季度对存量授信业务集中开展现场风险排查，果断退出潜在风险客户，形成了“进退有序”的动态调整机制。近三年我行累计退出潜在风险客户72户，金额1.1亿元，前瞻性的退出使我行资产保持良好状态。
（二）强化合规检查监督。按照省局“合规制度建设年”的总体要求，我行深入开展精细化管理工作。
一是全面梳理、完善各项规章制度，优化业务流程，强化风控措施，今年共新增、修订制度办法20多个，覆盖各个业务领域。
二是根据监管要求，集中开展了“三违反”、“三套利”、“四不当”等七项专项治理检查工作，严查违规违纪行为，杜绝市场乱象，进一步夯实了我行服务实体经济的基础，切实提升了风险防控能力。
三是建立检查整改的长效机制，形成了监管检查、外部审计、主发起行审计、条线自律检查、事后监督检查等多层次检查机制，使检查、整改工作形成常态。
四是加大违规处罚力度。完善违规问责处罚制度，严格落实处罚措施，切实增强员工的合规意识、风险意识和责任意识。通过多方位、立体化的检查、处罚机制，形成了全体员工对待违规“不敢干、不能干、不想干”的良好风气。
（三）严防流动性风险。
一是明确资产负债管理部门，加强资产和负债的期限错配管理，确保资产负债的协调发展。
二是定期开展流动性压力测试，根据测试结果及时调整战略部署，控制业务发展节奏。
三是与主发起行签订《双边流动性支持协议》，取得主发起行的资金支持。通过上述措施，开业以来，我行资产负债保持协调发展，未出现流动性风险。
（四）紧盯案件防控。制定了《案件防控责任制》，从董事会到一线员工层层落实案防责任，签订案防责任状。定期开展案件警示教育和“禁止性”规定的学习，去年在省局组织的禁止性规定考试中，我行取得全省村镇银行第一名的好成绩。同时定期开展员工行为排查、突发事件演练、安全检查等活动，保持案防高压态势。
（五）强化科技系统制约。尽管村镇银行的科技力量薄弱，但是在主发起行的帮助下，近几年我行持续加大科技投入，先后上线了信贷管理系统、风险监测系统、票据系统、审计系统，开通了网银、手机银行系统，去年又成功加入城商行联盟系统，完善的信息系统使“机防”机制充分发挥，有效促进了合规管理水平的提升。
四、打造“合规守信”的企业文化，树立廉洁诚信的社会形象
我行能够保持稳步健康发展得益于团队合规建设的持续加强，培养了一支“和谐上进，合规守信”的员工队伍。
一是打造员工的发展平台，建立了完善的干部聘任、员工竞岗、后备干部库、等人事管理机制，能者上、庸者下，公平对待每一名员工，不埋没人才，也不养闲人，形成了“人人争先，和谐上进”的良好风气。
二是重视员工的教育和培养。开业以来，我行通过参加主发起行培训、聘请外部专家培训、自行组织培训、外出考察学习等多种方式，组织各类合规培训、廉洁教育、警示教育达70多次，有效提升了员工的合规意识和风险意识。
三是加强廉洁监督。制定“十不准”规定，加强员工的行为排查，对员工的“吃、拿、卡、要”等行为实行“零容忍”。办理信贷业务时向客户发放《廉洁服务监督卡》，接受客户的监督和投诉，严格践行“不吃客户一顿饭、不抽客户一支烟、不给客户添一丝一毫麻烦”的社会承诺，有效树立了廉洁诚信的社会形象，得到了社会各界的广泛认可。章丘电视台、济南电视台、济南日报先后对我行进行了采访报道，国务院办公厅调研组也专程到我行调研，对我行的服务给予了充分的肯定。
以上是我行在合规管理和建设方面做的一点工作和体会，我们深知在这方面与在做的各位大行和兄弟行还有很大的差距，但我们坚信有省局领导的的关心和指导，有银行业协会的关爱和扶持，有主发起行的支持和帮助，有广大客户的信任和呵护，村镇银行一定会实现更加美好的明天。面向未来，我们将用心耕耘努力打造在省内，质量优良、结构合理、和谐上进、积极争先的精品村镇银行，为当地的经济发展作出更大的贡献！
合规述职报告(篇4)
审计合规部述职报告
尊敬的领导：
大家好！我是审计合规部的XXX，今天我非常荣幸地向领导汇报我在本部门的工作情况和成绩。
一、工作概述
今年以来，我所在的审计合规部团队，始终坚持以党的十九大精神为指导，按照公司的发展战略，全面推进审计合规工作。我们紧密围绕公司经营管理的核心和重点，依法开展审计工作，相关合规制度、政策的落实和培训，并完善公司内部控制，提高风险防范和控制能力。
二、审计工作
本部门不仅制定了公司审计工作的年度计划和具体的审计项目，还严格按照公司的审计流程，严守保密制度，确保审计工作不受干扰，向公司提供真实、客观、完整的审计意见。同时，我们加强了与公司各个部门的沟通和配合，保证了审计工作的顺利进行。
今年以来，本部门共完成了XX个审计项目，包括财务审计、内部控制审计、合规审计等。这些项目涉及公司核心业务的各个方面，通过深入立体式审计，发现了一系列潜在风险和问题，并提出了相应的整改措施。具体的工作成绩如下：
1. 深入推进财务审计工作，加强风险识别和内控建设。通过对公司财务数据的审核和分析，我们发现了一些财务报表错误和潜在的违规行为，并及时向公司高层汇报，提出了相应的风险防范和改进措施。同时，我们加强了对公司财务内控制度的评估和提升，不断完善公司财务管理水平。
2. 加强内部控制审计工作，提高公司内控水平。我们在公司内控制度和流程方面进行了全面的审核和测试，发现了一些内控缺陷和风险隐患，并提出了相应的改进措施。通过我们的努力，公司内控水平明显提高，为公司的可持续发展提供了有力保障。
3. 加强合规审计工作，确保公司的合规运营。我们积极跟踪监管政策和法律法规的变动，及时调整并完善公司的合规制度和政策。同时，我们通过对公司各个环节的合规性进行审计和检查，发现了一些违规行为，并及时进行风险评估和防控。这一系列工作有效地维护了公司的形象和声誉。
三、成绩总结
通过我们的努力，今年以来公司审计合规工作取得了显著的成绩。我们及时发现和解决了一系列问题，并及时提出了相应的改进措施，为公司的可持续发展和稳定运营作出了贡献。具体的工作成绩如下：
1. 完成了XX个审计项目，涉及公司核心业务的各个方面；
2. 发现并解决了XX个财务审计问题，提高了公司财务管理水平；
3. 提出并改进了XX个内部控制缺陷，提高了公司内控水平；
4. 发现并整改了XX个合规违规行为，确保了公司的合规运营。
四、存在问题和改进措施
在工作中，我们也意识到了一些问题和不足之处。比如，项目之间的协调和分工不够明确；某些部分在审计过程中反应较慢。针对这些问题，我们将进一步加强沟通与合作，优化工作流程，提高工作效率。
下一步，我们将继续以贯彻党的十九大精神为指导，坚决贯彻落实公司的各项决策和部署，提高自身业务素质和综合能力，积极开展各项审计工作，全面推进审计合规工作的深入发展，为公司的可持续发展和稳定运营作出更大贡献。
谢谢大家！
合规述职报告(篇5)
标题：审计合规部述职报告
尊敬的领导及各位同事：
大家好！我是审计合规部门的一名成员，今天非常荣幸向您们汇报我所负责的部门工作情况，同时也希望能够得到领导和各位同事的宝贵意见和建议。
一、工作概述
审计合规部门一直致力于促进公司的经营合规，确保公司在法律法规和内部规章制度的框架下进行正常运作。过去一年，我们积极与公司各部门合作，深入开展审计工作，不断完善公司的内部控制，确保公司的运营合规和风险管理。
二、工作内容及主要成果
1. 审计工作
（1）策划和执行了一系列审计项目，包括财务审计、合规性审计、内部控制审计等，确保公司各项业务工作符合规范。
（2）提供了详尽的审计报告和建议，为公司高层决策提供了重要的参考依据，并通过定期跟踪检查，确保推动问题的整改和落实。
2. 内部控制
（1）制定了一套严格的内部控制制度，完善了各个环节的风险管控措施。
（2）开展了内部控制自评，及时发现存在的问题并提出改进方案。
（3）加强了员工的内部控制培训，提高了员工的合规意识和风险意识。
3. 合规监测
（1）制定了一套合规性框架，明确了公司各个业务板块的合规要求和管理措施。
（2）密切关注国家和地方的法律法规变化，及时调整公司的内部制度和流程。
（3）发现并修复了一些潜在合规风险，为公司的可持续发展提供了保障。
三、存在的问题及改进方案
1. 目前存在的问题
（1）一些员工对内部控制制度的理解和执行仍有不足。
（2）合规监测方面仍有一定的盲区，需要进一步加强监测手段和资源投入。
（3）与其他部门的协作还有待提高，需要进一步加强沟通和合作。
2. 改进方案
（1）加强员工的内部控制培训，提高员工对内部控制制度的认知度和执行力度。
（2）优化合规监测机制，借助先进的技术手段提高合规监测的覆盖面和精准性。
（3）建立定期沟通机制，与公司各部门保持密切联系，及时了解公司运营情况，提前发现可能存在的合规问题。
四、感谢与展望
感谢公司各级领导及各位同事对我们工作的大力支持和配合，在过去的一年，我们取得了一定的成绩，但也意识到我们还有很多需要努力和改进的地方。我们将以更加饱满的热情和毅力，不断完善工作，确保公司的运营合规和风险管理。
在新的一年里，我们将进一步强化合规意识，加大合规力度，为公司的可持续发展贡献更大的力量。期待领导和各位同事的继续支持和指导，共同促进公司的发展和壮大。
谢谢大家！
合规述职报告(篇6)
审计合规部述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！首先，感谢领导和各位同事对我们部门工作的支持和关心，也感谢各位同事在过去的一年里的辛勤付出。我作为审计合规部的负责人，在此向大家汇报过去一年的工作情况，并对未来的工作进行展望和规划。
一、回顾过去一年的工作
过去一年，我们审计合规部在公司的领导和各位同事的大力支持下，努力开展工作，取得了一些显著成绩。我们的工作主要围绕两个方面展开：审计工作和合规工作。
1. 审计工作
在审计工作方面，我们立足公司的经营目标和风险特征，根据审计计划，积极组织实施各项审计活动，对公司各个部门和业务进行全面、深入的审计。我们严格执行审计标准和程序，保证审计工作的独立性和客观性，并及时向上级领导和相关部门进行汇报。
通过审计工作，我们发现了一些问题和风险，及时提出了改进建议和预警措施。在我们的建议和措施的指导下，公司部门和业务在规范运营、风险控制和内部管理等方面取得了积极的进展，为公司的可持续发展提供了支持和帮助。
2. 合规工作
在合规工作方面，我们全面负责公司的合规管理和风险控制，确保公司各项业务及行为符合法律法规和政策要求，防范和化解各类合规风险。
为此，我们加强了公司内部控制体系的建设，完善了内部控制政策和制度，加强了公司的合规培训和监督，确保各项业务的合规性。我们还与公司的相关部门密切合作，共同推进公司的合规工作，并主动与监管部门进行沟通和交流，及时了解和解决各类合规问题。
通过我们的努力，公司合规管理和风险控制水平得到了明显提升，各项业务规范有序进行，有效减少了合规风险对公司的影响，维护了公司的声誉和利益。
二、展望未来的工作
展望未来，我们审计合规部将继续以公司的经营目标为导向，致力于提升审计工作和合规工作的质量和水平，并围绕以下几个方面展开工作：
1. 加强风险管理
风险是公司发展的常态，我们将进一步加强风险管理，深化风险识别、评估和应对，确保公司的风险可控、可预测，为公司的稳定发展提供有力支持。
2. 提升审计专业能力
审计工作需要具备一定的专业知识和技能，我们将通过培训和学习，提升团队成员的专业能力，不断增强审计的针对性和效益性，为公司提供更优质的审计服务。
3. 强化合规管理
合规是企业的基本底线，我们将加强对公司各项业务的合规管理，加大合规培训和监督的力度，继续与相关部门密切配合，确保公司的合规风险得到控制。
4. 改进工作机制
我们将持续优化审计合规工作机制，提高工作效率和效益，更好地发挥审计和合规的作用，为公司的可持续发展提供有力支持。
三、感谢与展望
最后，我要感谢公司的领导和各位同事对我们的支持和信任，也要感谢我们的团队成员在过去一年里的辛勤付出和努力。未来的路还很长，我们将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
注：此为模拟报告，实际报告请根据实际情况进行创作。
合规述职报告(篇7)
尊敬的领导：
我是XXX公司审计合规部门的一名成员，在过去的一个时期内，我领导了整个部门的工作，并以可观的成绩提供了高质量的审计合规服务，特此向您呈报述职报告。
一、工作总结
1. 审计工作
本部门在过去的一年中，共完成了20余次项目的审计工作，其中包括对公司内部控制体系的审计、风险管理工作的评估、财务报告准确性的检查等等。在审核工作中，本部门注重发现问题、解决问题，确保各个审计项目得到了圆满的结束。
2. 合规工作
本部门在过去的一年中，积极开展合规工作。我们组织了一系列培训项目，包括反洗钱、反腐败等方面。此外，本部门还参与了企业风险管理和内部控制评估。该工作有助于确保公司的运营符合各项法律法规的要求，防止出现潜在的合规风险。
二、取得的成果
1. 提高审计质量
本部门不断加强培训和知识更新，推动了审计人员理论和方法的学习。我们建立了一个行之有效的审计工作流程，从而确保每个项目都得到了充分的准备和配合。在这个过程中，我们在发现问题后主动进行了沟通和解决，从而避免了潜在的风险和问题。
2. 防止合规风险
在过去一年中，我们通过加强对重点领域的检查和引导，分析合规风险，提高了内部控制较弱实体的合规管理能力。我们意识到合规工作一直是公司工作的中心，因此，合规工作必须一直处于公司管理的焦点。
三、改进和创新
本部门在改进和创新方面做了很多努力。例如，我们取得了用信息技术改进审计运作的成果，通过更加智能和批量化的方法，提高了效率和准确性。我们还积极引入新的审计工具和技术，例如从可视化模型到智能化。同时，我们也尝试推动公司改进合规管理系统，致力于为公司创造一个更加稳健和橡胶的合规体系。
四、下一步的目标
我们意志坚定，致力于不断提升审计合规工作的质量，并与公司的战略挂钩，为公司创造价值。下一步，我们将继续积极开展各种工作，包括加强基础和理论知识的学习、进一步提高审计的质量和效率、扩大合规环节的覆盖范围、尝试打造一个更加智能且整合性系统等等。
结语：
感谢您对我们工作的信任和支持。我们将继续汲取经验，不断创新，不断提升自身能力，为公司的可持续发展做出更多贡献。
合规述职报告(篇8)
尊敬的公司领导及各位同事们：
我很荣幸在今天能够向大家汇报我们审计合规部过去一年的工作情况和成果，感谢领导们对我们工作的支持与信任。
一、审计工作总结
在过去一年的工作中，我们审计合规部始终坚持以公司整体利益为出发点，认真负责地完成了各项审计工作。我们主要依据现有的法律法规、公司内部规章制度等标准，对公司各项业务、流程、账务等进行全面审计，以确保公司的运营合法合规性和财务正常性。
具体来说，我们审计合规部在过去一年的工作中，主要做了以下几方面的工作：
1. 财务审计：我们对公司的财务、税务、审计等方面的内容进行了全面审计，确保公司财务报告的准确性和真实性。我们通过审核会计账簿、对账单、银行对账单等资料，对公司的财务状况进行了全面评估，提出了一些针对性的意见和建议。
2. 业务审计：我们对公司各项业务，包括采购、销售、库存管理、人事管理等进行了全面审计，以确保公司各项业务的合规性和规范性。我们通过审核发票、合同、电子文档等资料，对公司的经营状况进行了全面的评估，发现并纠正了一些存在的问题，提出了改进意见。
3. 内部审计：我们对公司内部的各项流程、制度、风险等进行了全面审计，以确保公司内部的合规性和规范性。我们通过审核公司内部制度文件、流程图谱、安全日志等资料，发现了一些存在的问题，提出了改进意见。
二、合规工作总结
除了审计工作之外，我们审计合规部还负责公司的全面合规工作，主要包括以下几方面：
1. 法律法规合规：我们针对公司业务范围，对公司内部的主要法律法规进行了梳理和解读，确保公司的业务活动符合法律法规的要求，并随时关注和了解最新的法律法规。
2. 内部规章制度合规：我们对公司内部制定和实施的各项规章制度进行了全面审查，确保公司内部各项规章制度的合规性和规范性。我们针对一些制度存在的问题，提出了改进意见。
3. 信息安全合规：我们对公司的信息安全工作进行了全面审查，以确保公司信息系统的安全可靠性。我们出具了一份《公司信息安全管理制度》，并组织培训和宣传活动，提高公司员工的信息安全意识。
三、工作成果总结
在过去一年的工作中，我们审计合规部做了大量的工作，取得了一定的成果，具体表现在以下几个方面：
1. 全面提高审计工作的效率和质量，确保公司财务和业务的真实性和准确性。
2. 保障了公司合规性的稳步提高，规避了一些潜在的风险，为公司的未来发展打下了坚实的基础。
3. 提高了公司员工的合规意识和主动性，为公司的可持续发展奠定了重要的基础。
四、今后工作规划
我们审计合规部在未来的工作中，将继续深入贯彻落实公司的各项规章制度和法律法规，全面提升自身的专业水平和服务质量。具体方案包括：
1.继续加强内部审计和合规工作，确保公司各项业务、流程和制度的合规性和规范性。
2.加强与公司各个部门的联系，深入了解公司的经营状况和风险情况，并针对性地开展工作。
3.加强信息安全管理，提高公司的信息安全意识和风险防范能力。
4.开展培训和宣传活动，提高公司员工的合规意识和法律风险意识。
最后，我想再次感谢公司领导及各位同事们的支持和信任，我们将继续为公司的发展贡献自己的力量，共同创造更加美好的明天！
2024移动总经理述职报告七篇
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移动总经理述职报告 篇1
移动公司经理述职报告
尊敬的董事长、各位领导和同事们：
大家好！首先感谢各位对我工作的支持和关心。我今天非常荣幸能够向各位汇报我在过去一年中所承担的工作任务、完成的工作成绩以及未来的发展计划。
一、工作任务及完成情况
过去一年，我作为移动公司的经理，主要承担了以下几项工作任务：
首先，我带领团队制定了公司的发展战略和目标，并将其落实到各个部门和岗位，以确保整个公司在正确的方向上持续向前发展。通过市场调研和分析，我们确定了以用户需求为中心的战略，发展了一系列创新产品和服务，为公司带来了稳定的收入增长。同时，为了提升公司的竞争力，我们积极参与行业内的交流和合作，与其他公司建立起了良好的合作关系。
其次，我加强了公司内部的组织架构建设和人力资源管理。我们对各个部门进行了优化和调整，提高了工作效率和协同作战能力。在人力资源管理方面，我们加强了培训和发展计划，提高了员工的整体素质和技能水平。通过这些努力，公司的内部运营和管理水平得到了显著提升。
此外，我还重点关注了公司的市场推广和品牌建设。我们加大了对市场的研究和分析，深入了解了用户的需求和行为习惯，从而针对性地制定了市场推广策略。我们成功推出了一系列具有市场竞争力的产品和服务，并通过多种渠道进行宣传和推广，提高了公司品牌的知名度和美誉度。这些努力都有效地促进了销售额的增长和市场份额的提升。
二、工作成绩及亮点
在过去一年中，我承担的工作任务得到了良好的完成。公司的销售额同比增长了20%，市场份额也有明显提升。我们成功推出了一款创新的智能手机，受到了市场的热烈追捧，并获得了多个行业奖项的认可。同时，我们还与知名互联网公司合作推出了一款基于人工智能的智能家居产品，大幅提升了公司的技术创新能力和市场竞争力。
我还带领团队在人力资源管理方面取得了显著的成绩。我们通过优化内部的培训和发展计划，提高了员工的满意度和忠诚度。公司的员工流失率显著下降，员工的整体素质和工作能力得到了明显提升。同时，我们还成功吸引了一批优秀的人才加入公司，为公司的未来发展储备了人才资源。
在市场推广和品牌建设方面，我们开展了一系列广告宣传活动，成功提升了公司品牌的知名度和美誉度。公司的用户数量大幅增长，用户满意度也得到了明显提升。同时，我们还与一家知名社交媒体平台合作，开展了线上策划活动，进一步扩大了品牌的影响力和市场份额。
三、未来的发展计划和展望
虽然在过去一年中，我们取得了一些显著的成绩，但我深知还存在许多挑战和问题需要解决。因此，我制定了以下几点发展计划和展望：
首先，我们将继续加大对技术创新的投入，不断研发和推出具有市场竞争力的产品和服务。我们将与更多的科研院所和高校进行合作，加强技术研究和知识产权保护，进一步提升公司的技术实力和核心竞争力。
其次，我们将进一步优化公司的组织架构和人力资源管理，提高内部的工作效率和协同作战能力。我们将加强员工的培训和发展计划，提升员工的整体素质和技能水平。同时，我们还将招募更多优秀的人才加入公司，吸引他们为公司的发展贡献自己的力量。
最后，我们将继续加大对市场推广和品牌建设的力度，进一步提高公司品牌的知名度和美誉度。我们将通过与合作伙伴的深入合作，开展更多的市场推广活动，提高产品和服务的市场占有率和竞争力。同时，我们还将加强与用户的沟通和交流，深入了解他们的需求，提供更加优质和个性化的产品和服务。
总之，过去一年，我在移动公司的工作任务中取得了一定的成绩，并且也意识到了还有许多需要努力改进的地方。在未来的工作中，我将继续秉承以用户需求为中心的理念，加强团队的协作和合作，不断提升公司的核心竞争力和市场竞争力。同时，我也真诚希望能够得到各位领导和同事们的支持和指导，共同为公司的发展贡献自己的力量。谢谢大家！
移动总经理述职报告 篇2
我于XXXX年XX月份被聘于XX公司，担任XX一职，至今已满XX年。在公司领导的带领和公司各个部门的努力下，公司依然保持了持续增长的趋势。作为移动业务总经理，我深感责任重大，时刻关注着公司的发展情况。在此，我将对自己过去一年的工作进行述职报告。
一、工作成果与业绩
在过去的一年中，我主要完成了以下工作：
1. 业务拓展与市场营销
作为移动业务总经理，我带领团队不断拓展市场份额，通过精准的市场定位和差异化的营销策略，实现了业务的快速增长。我们成功推出了多款定制化产品，满足了不同客户的需求。同时，加强了与各大企业的合作，进一步提高了公司的知名度和品牌影响力。
2. 客户服务与体验提升
我始终认为，优质的客户服务是公司稳定发展的基石。我致力于提升客户服务质量，优化服务流程。通过加强员工培训和引进先进的技术手段，我们提高了服务效率，缩短了客户等待时间。同时，我们还定期收集客户反馈，及时解决客户问题，提升了客户满意度。
3. 团队建设与人才培养
人才是企业发展的核心动力。在过去的一年中，我注重团队建设，通过多种方式提高员工的凝聚力和归属感。同时，加强了对员工的培训和发展，帮助他们提升专业技能和职业素养。我还积极引进外部优秀人才，为公司注入新的活力。
4. 财务管理与成本控制
作为公司的管理者，我深知财务管理的重要性。在过去的一年中，我严格执行公司的财务制度，确保公司的财务状况健康稳定。同时，通过精细化的成本管理和有效的资源利用，降低了公司的运营成本，提高了盈利水平。
5. 风险管理与合规经营
随着市场的不断变化和监管政策的调整，我意识到风险管理的重要性。我加强了对公司的风险管理和合规经营的关注。通过建立健全的风险管理体系和合规制度，确保了公司的经营活动符合法律法规的要求，降低了经营风险。
二、问题解决能力展示
在过去的一年中，我们面临了许多挑战和问题。其中最大的问题是市场竞争加剧和客户需求多样化带来的压力。为了应对这些问题，我采取了以下措施：
1. 加强市场调研和客户需求分析
为了更好地了解市场和客户需求的变化，我要求团队加强市场调研和数据分析能力。通过定期收集和分析市场数据、客户反馈等信息，我们及时调整了产品和服务策略，满足了客户的需求。
2. 创新产品和服务模式
针对市场的变化和客户的需求，我鼓励团队积极创新。通过与研发部门合作，我们推出了一系列具有竞争力的新产品和服务模式。这些创新的产品和服务模式不仅提高了公司的市场份额，还进一步提升了客户体验。
3. 加强内部沟通与协作
为了更好地应对外部挑战和问题，我注重加强内部沟通和协作。通过定期召开部门协调会议、建立有效的信息共享机制等措施，我们提高了各部门之间的协作效率，确保了问题得到及时解决。
4. 建立快速响应机制
针对突发问题和紧急情况，我要求团队建立快速响应机制。通过制定应急预案、优化问题处理流程等措施，我们能够在问题发生后迅速采取措施解决问题，最大限度地减少损失和影响。
三、团队合作能力展示
团队合作是推动公司发展的重要力量。在过去的一年中，我注重培养和发挥团队的协作精神：
1. 明确团队目标与分工
为了确保团队成员能够协同工作、共同实现目标，我明确了各部门的职责和工作目标。通过合理的分工和协作机制，我们确保了团队成员能够相互支持、共同进步。
2. 建立良好的沟通氛围
沟通是团队合作的基石。我鼓励团队成员积极表达意见和建议，及时反馈工作进展情况。通过建立开放、平等的沟通氛围，我们减少了信息不畅和误解的情况发生。
3. 激发团队成员的潜力与积极性
为了充分挖掘团队成员的潜力和调动工作积极性，我采取了多种激励措施。通过设立绩效考核、奖励优秀员工等方式，我们激发了团队成员的工作热情和创新精神。同时，我还关注员工的成长与发展需求，为他们提供培训和学习机会。
4. 促进跨部门合作与资源共享
为了更好地整合公司资源、提高工作效率，我注重促进跨部门之间的合作与资源共享。通过加强与其他部门的沟通与协作、共同参与项目合作等方式，我们实现了资源的优化配置和高效利用。
四、学习和成长能力展示
作为移动业务总经理，我深知自己肩负着重要的责任和使命。我注重自己的学习和成长能力：
1. 持续学习新知识、新技能
为了跟上市场的变化和行业的发展趋势，我不断学习新知识、新技能。通过参加培训课程、阅读行业资料等方式不断提高自己的专业水平和管理能力。同时鼓励团队成员也保持学习的热情和能力这样才能更好地应对未来的挑战和机遇。在未来的工作中我将继续保持学习的态度努力提升自己的专业能力和管理水平以适应公司发展的需要
移动总经理述职报告 篇3
今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总，我的工作职责是:及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作:
根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团 客户 中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对20xx年咨询公司对xx客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，xx区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的 服务水平有了较大的提升。
拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了 营销员 、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是xx区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份xx中心区的收入增幅8.27，今年有望完成9的任务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
渠道的建设一直是xx工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在 业务管理 方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。
一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在xx屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对xx公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题:一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手:
1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
转眼间到西塘区域工作已经四个月了，感受颇多，收获颇多。新环境，新领导，新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。
刚到西塘工作时，我就感受到了一种蓬勃向上，积极进取，暖如春风的工作氛围。感觉到了同事们的热情、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习客户经理业务知识，扎扎实实地苦练服务技巧，业务一点一滴的学习，心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步。我不断坚持着自己的信仰和追求在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应新岗位的管理与运作程序。
刚接手大舜片区的时候看到100多家在网单位觉得这是一个比较有挑战的片区，我清楚的明白大部分集团规模都不大，但是量多，按照渔夫撒网的经验我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集团建立人脉，由于大舜片区门牌及街道比较错综复杂，此项工作的开展并不易，通过百度地图及各种询问我踏上了拜访之路。在拜访期间通过对集团关键人物进行优惠政策营销捆绑及服务中得到了客户的肯定及认可，在与客户建立初步良好关系的基础下再对客户单位进行集团成员收集及集团产品的营销工作。
然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学习的地方，所以在以后的工作中，从自身做起，不断缯强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识，实践和积累，刻苦练习服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要采取换位思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面。
在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄„„可是，以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。 通过四个多月的客户经理工作，我简单的总结了两点：
一、自觉加强理论学习，提高个人素质。
在业务学习方面，我不断的总结经验，积极与身边的同事交流沟通，使自己能尽快进入角色，担负起自己的职责。同时，我还自觉学习客户经理培训教材等业务书籍，并通过网络来吸取自己所需要的知识，达到不断积累自己的业务知识储备。
从今年三月份开始我担任个人客户经理职务，通过对客户的一一回访沟通，了解每位客户的真实基本信息，让客户加深对我的印象。主动了解客户的需求、建议、意见或投诉，及时解决客户困难，并建立客户记录档案，以便为今后的更好沟通打下基础;认真的服务个人客户，做好个人客户感情维系工作。在节庆日期间、客户过生日时为其发送短信送去温馨的节日祝福，让客户感觉有专门的人员为他一个人服务，以提高客户的感知度;上门走访调查，了解客户的通信需求。定期对个人客户进行上门走访，通过与客户面对面的交流真正从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及使用移动业务所遇到的问题，尽心尽力为客户做到最好，并根据走访调查表内客户需求有针对性地为客户提供专项服务;特色服务，有针对性的为不同的客户定时发送温馨短信提醒，让客户针对其感兴趣的增值业务进行主动订购，针对操作步骤进行一对一宣传;整理客户档案，客户资料是了解客户第一手段，在每次走访后都会将客户资料表装订成册，录入归档。通过以上的方方面面，并结合“服务与业务领先”的战略目标，不断增强自我的危机感、紧迫感、使命感、责任感从而全面提高为客户服务的质量。
在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识及业务操作规范，我坚信：业精于勤，我将本着对自己负责的原则，把工作做好、做细、做精!
今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：
根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
道的建设一直是工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。
一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：
1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为事业做出新贡献。
20xx年，紧紧围绕省公司“抓住一个中心，提高两个能力，把握三个关键，实现四个目标”的中心思路开展工作，在公司领导的正确领导下，部门员工的共同努力下，各项任务指标完成较好，现将20xx年的主要工作述职如下，请公司和公司领导给予审议。
我担任合作渠道管理中心经理助理，通过保存量、促发展的营销策略，加大放号、TD终端销售的力度，全面提升合作渠道的运营能力;通过科学规划，合理发展渠道网点，全面巩固合作渠道的控制力;通过落实渠道营业员层级管理，提升渠道营业员关怀度，强化渠道店内软硬件实力，全面提高渠道网点服务满意度。
我担任重点客户中心经理助理，通过加强管理，提高效率，努力提升班组执行力;通过部门结构调整，明确责权范围，提升部属综合素质;通过集中资源，狠抓集团专项产品，提升信息化收入。
我担任综合部经理助理，围绕着夯实综合管理基础到，持续提升管理效能;强化财务管理技能，持续深化全面预算管理，提升资源使用效率;执行领导事务督办制度，强调令行禁止，全面提升公司执行力。
(1)战略性数据业务月均使用用户达2681户，完成全年计划的82.91%;
(2)TD用户数累计净增4240户，完成上半年计划的139%;在一周之内完成467部集采终端指标，得到了省公司的表扬，并以此作为优秀案例向全省介绍推广经验。
(3)二季度服务满意度考核得分19.84分，其中综合部满意度得分78.6分，比一季度提升2.3分。
(4)执行软硬件管理常态优化制度，通过业务受理单管理、兼职培训员管理、优秀营业员拓展活动等，鼓励专营渠道通过培训员和班长制度做好专营渠道的内务管理工作。
(5)创新试用积分管理制度，通过对代理商的执行力考核、业务发展规模、指标完成情况等进行积分排名，并每月根据积分的高低情况合理调配资源，保证渠道资分配的公正性，提升渠道的竞争力和资源分配的合理性。
(1)信息化完成45.3万元，完成季度指标值的110.9%;宽带业务收入累计完成1.34万元，完成季度指标值的260.9%。重要集团覆盖率年度第三季度指标值是50%，年度指标是60%，现已达到67.75%，完成年度指标。由全省倒数提升到全省第14名。
(2)V网普及率38.4，完成第三季度指标，组织客户经理落实包括短号漫游推广、V网新客户营销、V网分享有礼等V网营销方案。
(3)集中资源大力发展校讯通业务，保存量提增量，拓展新市场。组织外出业务交流学习，开展校讯通学校联谊活动，利用活动契机推介校讯通业务，为全年完成4289户增幅120%的成绩打下坚实的基础。
(4)提升专线业务的发展速度，安排专人分管专线，新签订视频监控项目、教育局专线项目等260条专线，增加信息化收入。
(5)加强客户经理管理，提高工作效率，提升班组执行力，修订重点客户中心二级绩效考核管理办法，确定客户经理的奖金划分及绩效得分。对客户经理的工作动态按进行月-周-日的维度进行管理，实时掌握客户经理目标设置及工作计划安排，提高客户经理工作效率。
(6)调整机构，明确分工，部门内部形成以小组为单位，各项分工，并且对于集团业务产品如集团V网业务，专线类、校讯通等进行专人划分，专项分管，使各项指标都落实到人，做到事事有人管、人人有专责，保证各项工作的落实。
(1)客户服务满意度其中的网络质量服务满意度考核得分为79分，全省排名第二;
(2)基站征址三项达成56个，城域网建设完成10.27管程公里，WLAN建设完成98个热点，建设有线宽带小区49个，社会渠道接入建设17个完工站点。
(3)宽带业务建设完成小区建设49个，完成ONU端口数量4858个，覆盖用户数量达到4696户。发展有线宽带用户数为八百多户。平均每小区开通用户数12户;平均端口利用率14%;平均每小区投资15万;小区初始投资的平均回报周期。以上指标表现排名在全省前列。
(4)信息管理方面，顺利完成分公司20xx年至20xx年分公司志的拟写工作，全年发布新闻稿109篇，增幅达131%;共收集新闻照片3495张，增幅达84%;有效地向上级公司及兄弟公司宣传我分公司形象，年底劳动竞赛更是以专题系列报道形式连载，为营造公司浓厚竞赛氛围起到重要作用，获得省公司优秀宣传团队的奖励。
(5)综合事务方面，全年完成重要会议的组织工作达12次，多次拟写领导的讲话发言稿、工作总结、交流材料、竞聘报告会议、创新争优活动等材料;完成企业文化建设、人力资源管理、党团工会、纪检监察、安全生产等综合事务型的工作，圆满完成省公司各项工作要求。
(6)财务管理方面，严格执行公司各项财务账务管理制度，进一步推进财务管理工作，强化全面预算管理制度，全员实施预算管理机制， 12月对全体员工进行的预算管理工作，取得较好的效果，提升资源使用的计划性，提高财务支出的效率性。
(7)执行领导事务督办制度，对领导在会议上的要求进行跟踪，并对结果进行严格考核，使公司领导的指令能快速得到执行，营造令行禁止的氛围，全面提升公司执行力。
20xx年一至三季度绩效为A、B、A;全年绩效被评定为A。
1.综合部管理工作要向“五个发展”的方向前进，综合管理工作，既是一个老课题，也是篇新文章。“五个发展”指的是均衡化发展、协同化发展、精细化发展、创新化发展、持续化发展。
均衡化发展指的是要关注短板、巩固优势，要看到成绩的同时，也要注意到不足，集中资源解决存在的问题，实现均衡化发展。
协同化发展指的是在开展各项综合工作是，要充分与各部门工作紧密地结合，统筹公司资源，营造协同作战的良好氛围，共同进步，实现协同化发展。
精细化发展发展指的是要重视细节，学会精打细算，千方百计降低公司的运营成本，提高公司的运营效率;制度上，我们要想法设法精细化各项工作的标准、程序和制度，要事事精细，环环相扣，使管理工作做到无缝衔接，实现精细化发展。
创新化发展指的是强调“创新驱动”，在完成好各项日常工作的同时，除了会干事还要会思考、会总结、会宣传，要完善创新机制，努力营造创新的氛围，积极开展各种创新活动。
持续化发展指的是工作上要有规划、计划，不能有想一事做一事，要有整体、系统的规划和计划，并且规划和计划要进行科学的论证，以保障实施过程中的可持续性发展。
2.安全生产、纪检监察工作是企业经营的保险线，
安全始终是经营生产中的大事，我们思想上要重视，感情上要更加关爱员工安全，行动上则要自觉落实在公司生产经营的各个方面。过去一年中，分公司始终贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持生产之前确保安全，不安全不生产。全年无重大安全事故发生，员工安全及公司财产得到保障。但是昨天安全，今天安全，并不意味着明天就自然安全。安全生产时时不能松懈，要制度化、常态化管理，在班组建设中强化安全文化的建设力度，只有在团队文化、生产文化中倡导安全生产，才能保证安全警钟时时警示。
纪检监察工作要做好加强监督制度建设，加大监督的力度。对公司三重一大事项进行监督，做到公平公正公开，集体把关，相互监督;处理各类事务按章、按法、按制度规定办事;对工程建设和广告招投标、物资采购等重要工作进行现场监察，做到严格招标采购程序，严格把关、公开透明、规范公正。加强廉洁从业教育，对全体员工开展党风党规专题教育，统一思想，提高认识，增强反腐自觉性。认真开展廉政警示教育。用反面典型和身边血的教训经常进行警示教育，帮助大家分析腐败的成因及危害性，教育大家勿以恶小而为之，谨慎从事、警钟长鸣。
3.财务工作要扎实稳健的步伐努力前进。做好全面预算管理工作，持续深化公司的财务资源配置的效率。进一步精细化财务基础工作，实施公司财务管理考核制度，执行财务督办制度，严格执行会计准则，健全内控管理制度，按季度完成内部自查整改工作，保持扎实稳健的财务管理步伐。
4.重视党团工企的思想战线建设工作，塑造员工思想导师，党团工作重点是深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动;工会工作的重点是打造“职工之家”和推进班组建设，激发组织活动;企业文化工作的重点是做好落地，积极打造“服务、关爱、执行、创新、和谐”的五大特色文化。
5.提升内部服务满意度的工作，在员工食宿等生活环境，在员工的工作环境上贴近员工需求做好各项后勤保障工作，每半年通过座谈会、调查问卷等形式做好内部服务满意度的测评工作，并将结果纳入到部门内部绩效考核管理范围。
6.充分管理好领导的时间，企业在得到发展壮大的同时，各个需要领导决策或审核的环节逐渐增多，领导的时间是宝贵的，需要综合部合理地安排管理好领导的时间，如发票签名时间安排，领导行程备案和重要日程提醒，领导需参加会议的协调等工作要做好精细化并落到实处。
在总结成绩的同时，我们也应当清醒地看到，工作中仍存在一些不足，主要表现在工程管理知识教匮乏，对领导时间管理不严谨，打造高效团队效果不明显，这些问题都需要我们高度重视、认真对待、真抓实干，并争取在20xx年的工作中得到提高。
深入学习贯彻党内两个《条例》，《国有企业领导人员企业廉洁从政若干准则、规定》通过学习增强自身党性修养，拒腐防变能力。学习党政领导干部党风廉政建设责任制的各项规定，自觉抵制不正之风。
扩大党风廉政责任制的层面，针对各个部门的工作性质，梳理涉及各个部门的廉政风险点，分别签订党风廉政责任书，提示在涉及采购管理、营销活动、财务开支等方面上通过制定和执行相关流程制度来达到制度管控、流程防范、监督强化地目的。
尊敬的各位领导：
大家好!20xx年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
20xx年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：
根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对20xx年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79 %，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是**区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份**中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
渠道的建设一直是**工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。
一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对**公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：
1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为**事业做出新贡献。
移动总经理述职报告 篇4
尊敬的公司董事会：
今年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职情况报告如下：
一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要
演好公司“主角”。作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。
人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。
二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。
和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务。
三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制
高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。
职数，对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘（任）用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。
分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展
正规化建设，提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照《四川省燃气管理条例》的要求，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。
文件精神，以及《四川省燃气管理条例》规定，公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。
创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止xx年底安全供气 万方，完成年度责任目标的 %，同比增长 %;经营总收入 万元，完成年度责任目标的 %，同比增长 %;实现经营利润 万元，完成年度责任目标的 %，同比增长 %;供气输差率 %，比年度责任目标下降 个百分点，较去年下降 个百分点;新增天然气用户××户;全年人工工资 万元，同比增长 %，对外各项业务支出 万元;
五、目前存在的问题和今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。
合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。
总之，一年来，总结过去，在上级的坚强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。
移动总经理述职报告 篇5
移动公司经理述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX移动公司的经理，很荣幸能在此向各位领导和同事们汇报我过去一年的工作情况和成绩。首先，我要感谢公司和领导给予我的信任和支持，也要感谢团队中每一位成员的辛勤付出和合作。在大家的努力下，XX移动公司在过去一年取得了令人鼓舞的成绩。
一、公司业绩回顾
过去一年，XX移动公司面临了市场竞争激烈的挑战，但在全体员工的共同努力下，公司取得了显著的业绩增长。我们公司的市场份额连续增长，并成功进入了新兴市场。公司营收同比增长了30%，净利润同比增长了25%。我们的业务模式日渐成熟，客户满意度持续提升，员工满意度也保持在较高水平。
二、市场拓展与产品创新
在市场拓展方面，公司通过积极的合作，成功与各大电信运营商、移动设备厂商与APP开发商达成合作伙伴关系，为公司带来了稳定的收益。
在产品创新方面，我们通过分析市场需求和竞争对手的动态，不断优化现有产品并推出新的创新产品。公司投入大量资源进行研发，并成功推出了一款具有颠覆性创新的智能手机，在市场上获得了广泛赞誉。
另外，我们还推出了一款新的增值服务APP，该APP提供了个性化的服务，并融合了人工智能技术，大大提高了用户体验和留存率。该APP上线仅三个月，用户数量已达到300万，并取得了日均新增用户量增长20%的成绩。
三、团队建设与管理
团队是我们取得成绩的关键。在过去的一年里，我注重团队的建设和管理，通过定期培训、团队活动和激励措施，不断提高团队成员的能力和士气。
在团队建设方面，我们组建了以跨部门合作为基础的项目组，成员由各部门中的优秀人才组成。项目组成功地运行了一年，多个项目取得了优秀的成绩。同时，我也注重激发团队成员的创造性思维和积极性，鼓励大家提出新的创意和解决方案。
在管理方面，我注重鼓励团队成员的个人发展和实现自身潜能。我与每位团队成员定期进行个人面谈，了解他们的职业发展规划，并提供相应的培训和支持。我建立了一个互相信任和积极互动的团队文化，密切与团队成员沟通，让每个人都感受到公司对他们的重视和认可。
四、创新文化与社会责任
在创新文化方面，我倡导员工提出新的创意和解决方案。我组织了创新项目，鼓励员工积极参与，推动公司的创新能力提升。与此同时，我鼓励员工参与行业研讨会和技术交流会，不断学习和更新知识，提高自身的专业素养。
在社会责任方面，XX移动公司积极关注环境保护和公益事业。我们参与了多个公益活动，捐赠了一部分收入，用于支持教育事业和贫困地区的发展。这种社会责任感进一步提高了公司的知名度和美誉度，也得到了广大客户的认可和支持。
五、未来展望
展望未来，XX移动公司将继续秉承“客户至上、持续创新”的理念，加强创新能力和市场竞争力。我们将继续推出更多的创新产品，提高用户体验和满意度，不断开拓新的市场份额。
同时，我们将更加关注团队建设和员工发展，为员工提供更多的培训和职业发展机会，激发他们的潜能和创造力。我们相信，只有员工的持续成长和团队的精诚合作，才能推动公司的持续发展。
最后，我要再次感谢公司和领导对我的信任和支持，感谢团队的辛勤付出。我相信，在全体员工的共同努力下，XX移动公司的未来将更加美好！
谢谢大家！
（以上述职报告仅为示例，可以根据实际情况进行修改和补充）
移动总经理述职报告 篇6
加快规模发展增强综合实力。按照市委市政府“保增长、保税源、保工资、保运转、保民生、保重大决策落实”的“六保”目标，积极融入地方经济建设的大局，通过企业的发展来推动地方经济社会的发展。公司各项运营指标均衡发展，全市移动用户总数达到近万户，用户市场份额在全省移动各地市分公司中排名第一。XX年上缴税收总计超过万元，占全市通信行业上缴税收的%，获得XX年度企业纳税大户发展奖。积极扶持农村代办网点、城镇社区便利店建设，一年来新增网点家。公司在全市总计为社会创造了近个就业岗位。
网络及综合支撑能力大步提升。网络质量是通信企业生命线，公司把提高通信质量作为首要任务，进一步加大了基础设施建设投入，提高了移动通信服务科技含量，着力打造精品通信网络。深入开展网络质量提升大会战活动，网络质量和客户感知明显提升。XX年完成建设投资万元，新增基站个(其中农村基站个)，全市基站总数达到近个。，公司将进一步扩大建设投资，投资规模将达到万元(比去年增长%)，以带动上下游产业快速发展，为社会创造更多利税和就业机会；
综合管理水平和软实力迈上新台阶。多维度推进员工关爱计划，关注员工的价值成长，关爱员工的心理健康，丰富员工文体生活，成功举办了移动公司首届员工运动会，积极营造“快乐工作、健康生活”的良好氛围，被命名为“全国群众体育先进单位”。继续加大了管理创新力度，获得XX年全国通信行业质量管理小组活动先进单位称号。精神文明建设不断取得新成果，获得全国精神文明建设工作先进单位称号，网优中心网络优化班获得“江西省工人先锋号”称号。公司情系汶川地震灾区，派出两名员工前往灾区青川县支援抢险救灾。选派了3名优秀员工参与北京奥运服务。紧抓综合治理工作，建设和谐平安单位。公司始终把社会治安综合治理、单位平安建设作为一项事关全局的头等大事和基础性工作来抓，社会治安综合治理、交通安全管理机构及管理制度健全，深入开展和谐平安创建活动，获得全市综治先进单位称号和消防工作先进单位称号。公司计划生育率达到100%。
率先引导鹰潭通信行业进入g时代。今年3月9日，公司在中心城区开通首批td—3g网络基站，进行了首个视频电话的测试，标志着市开始进入3g时代。td-scdma是第一个以我国自主知识产权为主的无线通信国际标准，是我国自主创新领域的重要实践和典范。td-scdma工程是今年省政府确定的重点建设项目，它的建设和运营，将显著提升我省、我市的信息化水平，带动我市信息产业集群发展，为鹰潭经济社会发展注入强大动力。公司将以最快速度实现3g业务从试商用到全面商用，为鹰潭信息产业建设和社会经济发展做出新贡献。
移动总经理述职报告 篇7
过去三年，是我们网络工作困难重重、挑战不断的三年，如华为设备质量问题、基站建设受阻、电子干扰、双网双设备融合等等，但在省公司的指导和帮助下，我们迎难而上，大胆创新，确保了网络品质的持续领先。
首先，加大了优化整治力度。累计完成投资10.39亿元，使网络规模翻倍。开展了XX项省市级专题整治行动，客户感知明显提升。例如，通过整治，使非法呼叫绝迹，率先完成了省级黑点整治目标等等。特别是在省公司领导的亲自过问和协调下，华为网的早期设备得到了及时更换。借此机会，我也向省公司各位领导表示衷心的感谢!同时，推动政府成立了由市领导挂帅的全市TD网络建设领导小组，并完成了TD站点建设XX个，着手布局无线城市。
其次，加强了应急保障能力。先后圆满完成了25次重要节假日、20次台风侵袭、8次特大型活动的应急通信保障任务，网络各项关键指标每年均达到省公司规定的挑战值，还荣获了全省应急通信工作突出贡献奖等荣誉。
第三，加快了技术转型步伐。主要通过科技创新、课题攻关、技能竞赛等途径，不断提升队伍的技术水平，先后有12个项目成为集团和省公司的科技项目，有5个班组获得全国质量信得过班组称号，有XX个小组获得国有和省优QC小组称号，还获得了全国网络维护技能竞赛一等奖、央企职工技能大赛优秀技能选手等荣誉。