会议心得总结

会议心得总结15篇。

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会议心得总结 篇1

市委、市政府：

一、认真学习、准确把握、将保持共产党员先进性教育同当前的实际工作相结合。在新形势下，共产党员怎样面对新形势、新任务，如何发挥先锋模范作用。是我们面临的首要任务，作为行政执法机关，不但要执好法，还要服好务，为企业的发展、为人民群众用药安全、有效保驾护航。通过开展共产党员先进性教育活动，全局党员干部受到了深刻的教育，对“三个代表”重要思想的学习有了更深的理解，提高了对保持党员先进性的认识，并且自觉地落实到自己的工作中去。经过深入剖析和集中整改，联系实际就局里目前有关党风、政风、行风方面存在的问题，制定了整改方案，扎实推进，取得了明显成效。对群众关心的问题，涉及群众利益突出的问题，提出了挂牌整改措施。使广大群众实实在在地感受到先教活动带来的实惠，达到了党员干部受教育，群众得实惠的目的。

二、注重实效，真抓实干，把人民群众用药安全有效作为我们工作的重点。药品行业是一个特殊的.行业。药品监督管理的好与坏，与人民群众用药安全有效紧密相关。上半年，我局实施药品放心工程，加大了监督执法力度，促进了医药经济秩序的根本好转。与邮政、公安、法院、新闻媒体建立了长期的协作，通过与这些单位的合作，防止了假劣药品进入我市，加大了对制售假劣药品违法犯罪活动的打击力度，确保了人民群众用药安全有效。同时通过推进“两网”建设，加强特殊药品监管，建立药品不良反应监测系统和药品信用体系，全市90%以上的乡完成了监管网络建设，100%的乡村健全了药品供应网络。另一方面，我局还加强了药品监督管理法律法规的宣传和药品从业人员的教育培训工作，进一步提高了药品从业人员的守法意识和业务素质。

三、上下同心、齐抓共管，为我市食品药品诚信经营创造良好的氛围。药品监督管理工作是一项长期的政策性工作，我们面临的任务，不但要依法维持医药经济的发展，更要从维护人民群众的切身利益出发，来加强我市的食品药品监管。从8月份起，我局将从过去单纯的药品监督管理转变为食品药品监督管理，行政执法任务的增加，使我们的责任更加重大。今年下半年，我局除了将继续积极稳妥地实施食品药品监督管理体制改革，还将加快县以下药品零售企业GSP认证工作步伐和集中整治药品广告市场秩序等工作。

随着食品药品监督管理体制改革和我市医药市场经济改革的深入。我们有信心在省食品药品监督管理局、市委和市政府的领导下，进一步搞好我市食品药品生产、经营秩序，促进我市医药经济的健康发展。

会议心得总结 篇2

市委工作会议大会之后，我局全体干部围绕李书记的报告和张市长的讲话，结合自身工作职能进行了认真学习和讨论，在冲刺全国百强之年、“十一五”规划开局之年、新农村建设启动之年，进一步凝聚起了群策群力做好工作的热情和干劲。全局上下集思广益，锐意进取，制定了贯彻落实市委工作会议精神，推动“三农”工作跨越发展的工作思路，即“抓住一个核心，实施三大工程，办成三件好事”。

“一个核心”即以农民增收为核心，这是冲刺全国百强的一项重要指标，也是建设社会主义新农村的一项重要任务。我市农民人均纯收入达到3817元，与全国百强相比还有很大差距。市委工作会议提出今年我市农民人均纯收入的预期目标为4500元，到全市农民人均纯收入要达到5300元。为圆满实现市委工作会议提出的农民增收目标，我局将突出抓好六项工作：一是劳务增收。进一步加大农村富余劳动力培训转移力度，大力发展劳务经济，促进农民劳务增收。二是创业增收。大力鼓励农民广开创业门路，通过合法经营和诚实劳动增加收入。三是调产增收。大力调整农业产业结构，积极发展养殖业、蔬菜业和农副产品加工业，加快农业产业化经营，实现调产增收。四是节本增收。大力推广先进实用技术，提高科技对农民增收的贡献率。五是项目增收。积极争取国家支农项目，让农民得到更多的实惠。六是政策增收。不折不扣落实国家对种粮农民的直补政策，调动农民发展生产、增加收入的积极性。通过以上工作，确保农民人均年增收800―1000元。

一、发展新农业，实施“四十工程”。“四十工程” 即培育十大龙头企业、十大示范园区、十大生产基地、十大农民专业合作社，推进现代农业建设取得突破性进展。一是以达产达效和品牌提升为重点，培育十大龙头企业。以省级高阳农业科技园区为依托，制定优惠政策，鼓励重点龙头企业向园区集聚。用2―3年时间，培育产值亿元以上龙头企业2户、5000万元以上的3户、3000万元以上的3户、1000万元以上的2户。年内重点抓好新建华禄鹿茸养生汤、金利缘生物燃料、旺达花卉批发、靖国淀粉、天骄红枣、特达核桃、开元蓖麻油深加工等项目的建设。同时要不断提升金绿禾、晶然、田源阳光、绿钰、昌圆、盛苑等龙头企业的市场竞争力和带动农民增收能力，今年要实现十大龙头企业产值超亿元。实行“一企带一业”，一个龙头企业联系一个示范园区，带动一个生产基地，促进龙头企业健康发展。二是以完善设施和提升科技含量为重点，做强十大示范园区。按照“一园带动一业、一园一个特色”的要求，在巩固完善现有园区规划的基础上，选择10户示范作用强、经营效益好的农业园区作为重点扶持对象，鼓励引导园区运用先进技术和设施，加快现代农业发展步伐。三是以改善生产条件和推广先进技术为重点，扩张十大生产基地。用2―3年时间，重点培育45万亩核桃、千亩柿子、万亩优质水果、40万亩粮食生产、10万亩优质小杂粮、万亩无公害蔬菜、百万只蛋鸡养殖、十万头肉猪养殖、二十万只肉羊养殖、万头牛养殖等十大生产基地，年内20%的基地要建成标准化生产基地。十大生产基地要与十大龙头企业和十大示范园区相链接，按照现代农业的要求，全面改善生产条件，推广使用先进实用技术，不断扩张基地规模。四是以指导和规范为重点，建立十大农民专业合作社。把龙头企业、示范园区、生产基地及广大农户组成新的利益共同体，提高农业专业化、组织化、市场化水平，带领农民走进市场，促进农民持续增收。要加强指导，以农民专业合作社《章程》规范和约束社员行为，实现依法治社、民主治社。

二、建设新农村，实施“三百工程”。“三百工程”，即到“十一五”期末，全市100个村建成高级水平的新农村，达到全面小康标准；100个村建成中级水平的新农村，达到宽裕型小康标准；100个村建成初级水平的新农村，进一步巩固基本达小康成果，全面实现“一规四化四改”。要按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的'要求，以新村庄建设为切入点，通过完善农村基础设施、夯实农村基础产业、发展农村社会事业、加强农村基层组织、健全农村管理机制、塑造农民精神风貌，协调推进农村经济建设、政治建设、社会建设、文化建设和党的建设，经过长期不懈的努力，逐步把我市农村建设成为经济繁荣、政治民主、环境优美、社会和谐的社会主义新农村。20作为社会主义新农村建设规划年，我局将抽调专人为新农村规划、评审和建设服务。同时选择好有代表性的30个村作为市级新农村建设典型，确保前半年通过规划评审，后半年全面开工建设。

三、培育新农民，实施“两个一工程”。“两个一工程”，即每年免费培训农民10万人次，转移农村富余劳动力1万人。要以市农民培训中心和各乡镇、街道、办事处农民培训学校为基地，大规模开展农民素质培训和农村劳动力转移培训，造就推进社会主义新农村建设的新型农民。

一、完成1500户沼气生态富民工程项目。城市用煤气，农村用沼气。农村户用沼气是调整农业产业结构、增加农民收入、提高农民生活质量、改善农村生态环境的富民战略工程，全国、全省都把普及农村沼气作为新农村建设的重要内容。经过争取，我市已被列入户用沼气生态富民工程国债项目县（市），该项目建设规模为1500户，总投资420万元，其中中央、省扶持135万元，地方财政配套105万元，农村自筹180万元，工程于年11月底完成。主要建设内容为“一池三改”，即一户一个10立方米的沼气池，并进行改圈、改厨、改厕。项目的实施可为农户每户每年节省开支400元，增加收入1000元。近期农牧局将聘请省沼气协会专家，在市农民培训中心召开专门的技术培训会，并组建专门的技术指导和专业施工队伍，确保2006年沼气生态富民工程项目的完成。同时要积极争取20继续实施该项目，为增加农民收入和建设新农村做出贡献。

二、搞好科技入户示范工程项目。今年我局已成功争取到国家科技入户示范工程项目，该项目主推玉米、谷子、大豆、燕麦四种作物的七种栽培模式和八项先进实用技术，分三年实施，国家每年无偿投资100万元，其中对示范户进行“物化补贴”占40%，技术指导费用占40%，项目工作经费占20%。项目实施区域为15个乡镇、街道的100个村、1000户科技示范户，示范面积为10000亩，辐射带动0户农户。项目的实施将为提升我市农业综合生产能力、增加农民收入发挥积极作用。

三、免费培训转移农村富余劳动力1000人。借助国家实施农村劳动力转移培训“阳光工程”项目的机遇，今年我局以市农民培训中心为阵地，聘请专业教师，开设电焊、焦化、餐饮服务等专业，免费培训农村富余劳动力1000人，安置就业800人以上，为加快农村富余劳动力转移，发展劳务经济，增加农民收入做出积极贡献。

总之，要在市委、市政府的坚强领导下，在市人大、市政协的监督支持下，扎扎实实做好2006年的“三农”工作。当前，全局上下正在深入指导春耕备耕、动物疫病防制和小麦春管工作，积极筹备2006年全市农业农村工作会议，以实际行动贯彻落实市委工作会议精神，为冲刺全国百强做贡献，向市委、市政府和全市人民交一份满意的答卷。

会议心得总结 篇3

作为英语老师，我认真学习各种理论，不断提高自己的师德素养和专业素养。本学期我担任高二3、4两个班的英语科教学，完成了必修模块5和选修模块6的教学任务。在教学中结合学生的实际情况，集体精心备课，积极听课、评课，认真有效上课，课后针对上课情况，做好教学反思。及时批改讲评作业，注重培养学生综合运用英语能力。为今后能更有成效地完成教书育人的己任，特将本学期的工作总结如下：

一、教学工作

本学期是会考阶段。但上半学期全年段齐抓英语和数学两门科目。加强早晨的朗读和晚自修练习的监督。学生对英语学习更为重视了。学习状态比上学期有了较大改进。有部分学生已经很自觉了。当然，有些学生，不论老师讲什么，他们都接受不进去了。原因无它，基础太差。

单词仍是首要。花更多的时间来抓。天天听写，单词，词组，句子都是听写范围。听写范围从课内到课外练习，从初中到高中。每天都抓不过关的。并于下堂课及时用翻译句子等方式进行复习。然后再背这些句子。当然，对于基础实在太差实在背不出来的学生，适当放低要求，告诉他们：少背总比没背好。利用早读来练习英语发音。让部分学生自己来组织带读。

对练习(周报)的讲评，着重培养正确的做题方法，灌输学习策略。在课时允许的情况下，让学生在限定时间内当场完成练习，然后讲评，提高听课效果。课后对重要知识点进行巩固。

有针对性地辅导。在班上选出几位学生，晚自修前进行培优扶差的补习，学生选择补习内容，教师加以辅导，进一步提高他们的学习水平和积极性，并及时检查，继续做好培优扶中和辅差工作，进一步提高及格率，巩固提高中等生。

认真备课。吸取教学中存在的教训，改进教法，利用各种工具材料，进行有效的备课，让学生听得懂、做得会、学得来。或至少，提高跨文化交际意识。

二、个人素质提高

不断通过网络和书籍当中及时更新自己的专业知识与教育理念，珍惜每一个学习的机会。利用无课时间在本校或校外听课。

平时上完课多总结，多看案例分析，多征询周围老教师的意见。有自己的主张，并坚定执行。

随着社会发展，教育的地位越来越受到重视，社会对教师的素质要求越来越高，身为教师的压力也越来越大。在新的一学期的的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，不断提高自身的精神修养，提高自己的专业素养和执教水平，与时俱进，开拓进取。

会议心得总结 篇4

敬爱的党组织：

学校召开民主生活会，是一次认真贯彻和落实科学发展观精神的会议，也是一次自我检验和锤炼的活动。按照要求，我认真对照自己平时的实际工作及思想动态,遵循实事求是的原则，查找问题，深刻剖析，认真思考，总结经验，结合工作实际，现将近半年来各方面的情况向党组织作一个简要的汇报：

一、个人自查

1、学习方面：坚持政治理论学习，坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、党的路线、方针和政策指导新时期的各项工作，注重理论联系实际开展工作。

2、工作方面：认真负责，敬业奉献。不求有功，但求无过。认真做好自己的条线工作的同时，能积极主动配合各部门做好学校工作。努力营造良好的工作氛围。主动思考，积极出谋划策，促进各项工作的顺利开展。

3、党风党纪方面：作为一名预备党员，不断加强党性修养，始终严格要求自己，努力学习老党员同志的工作作风;不以权谋私、损公肥私、贪污受贿之类的违法行为;重视加强廉政法规和政治理论学习，开展批评与自我批评。

4、生活作风方面：生活朴素，作风正派，坦诚待人，关心同事。

二、个人存在的问题和不足 

1、政治理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对政治理论钻研的不深、不透。只注重与本职工作有关的内容，跟信息化和教学无关的涉足的较少，运用理论指导实践上还有差距。对时时处处保持先进思想这根“弦”绷得不够紧，放松对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。

2、在工作上有松懈思想。工作上总认为自己这也做的可以那也做得差不多，对业务的专研和工作的深入细致较以前有退步，严谨的工作态度有所放松，工作激情大打折扣。

3、组织纪律性不强，存在自由散漫行为和心态，在今后的工作中应遵守学校的规章制度，时刻想着自己是一名中国共产党员，对自己高标准严要求，发挥党员模范带头作用。

4、对学生的教育方法有时过于简单。学生思想上出现问题时，有时不能深入细致的调查研究，查找问题的原因。批评教育时有时不能晓之以理动之以情。

针对以上不足之处我不断反思，主动向老党员请教工作中的疑虑。在学校领导和教师的帮助下我最终明确了今后努力的方向。

1、加强学习，提高素质。认真学习党的“”精神，不断提高理论水平，进一步坚定共产主义信念。勤学习、勤动脑、勤动手，学以致用，理论联系实际，解决在实际工作中碰到的新情况、新问题。要积极拓展知识面，努力适应新的形势，新的变化，与时俱进，开拓创新。

2、提高标准严以律己。充分发挥主观能动性和创造性，为学校的发展贡献自己的微薄之力。严格遵守党的各项规章制度，积极参加党支部的各项活动，时刻用党员的标准严格要求自己，永葆共产党员的先进性。进一步增强工作积极性，树立强烈的自觉意识和责任意识，把工作做得更好。

3、转变作风，积极工作。要贯彻落实好“”重要思想，脚踏实地地做好教学管理工作，树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。用最短的时间完成最好的工作任务。

总而言之，作为党员教师，通过这次学习，我进一步坚定了共产主义信念，明确了努力学习提高的方向，更加的感受到时代和社会赋予我们的重任。今后的工作中我要牢固树立和落实科学发展观，进一步提高认识，明确任务，脚踏实地干好本职工作，认认真真完成各项任务。

会议心得总结 篇5

公司工作会议报告上指出，以寻求变革、应对挑战、持续发展为指导思想，全面策划了我公司的发展战略，重点安排了公司__年工作。报告总结了__年公司取得的成绩，客观分析了当前各门店、各部门存在的不足，特别是从五个方面分析了目前公司面临的形势，明确部署了公司总体扩门店发展的重点方向，坚持“市区高度覆盖、县区全线抢占、周边适度辐射”的发展思路不动摇，坚持五年发展成为中型区域连锁战略目标不松懈，按照蜂窝式市场格局，集中进行意向谈判。这是公司几年的具体发展目标，我们会为了共同的梦想和成就一起努力。下面是我对报告的阐述：

一、对公司领导讲话的理解与认识

1.从发展角度。企业生存靠发展，企业壮大靠发展。在年会报告中最主要的精髓就是发展，但不管从市场形势、基础条件、人才梯队、管理模式等实现三年的战略目标我们还需要一个过程。但只要战略目标不动摇，一步一个脚印，我们绝对有信心实现我们的目标，树立我公司的品牌形象。

2.从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个层面的管理，如人力资源管理、商品管理、营销管理、顾客服务、店面管理、财务管理、信息资源管理等全方位推动公司整体运营指标，提高管理水平，增强企业内功，确保我公司稳步、持续、健康发展。

二、贯彻落实报告的重点措施

1.改善人力资源管理，塑造成长型团队

员工是企业最大的资产，人力资源管理的实质体现在“选、育、用、留、裁”五个字，但要切实做好人力资源管理或规划，确保公司在生存发展过程中对人力的需求。首先，控制人力成本，为公司对员工的录用、考核、晋升、调整、工资等提供可靠的信息和依据。第二，建立“人才梯队”库，通过有计划的人员内部流动，合理填补公司近期内可能出现的职务空缺，避免断层现象。第三，调整公司内部人员在未来职位的分配，有利于员工多方向发展，激发其潜在能力，又能在企业内部形成良性人员循环，使企业工作充满活力。

要做好人力资源规划，首先必须对现有人力资源进行全面清查，了解现有人力资源数量、质量、结构、预期可能出现的职位空缺，劳动市场状况等。通过建立“人才梯队”库，才能切实保证公司未来对人力资源的需求。

2.改善培训体系，增加培训内容

在员工培训中真正选拔出优秀专业讲师，丰富培训内容，让员工掌握并熟悉公司的规章制度及操作流程，将学到的知识运用在实际工作中去，从而达到学以致用的目的。

3.切实增强顾客服务，健全服务体系

为顾客提供优质服务是顾客的需求，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，顾客到超市购物不仅仅是购买商品，更需要享受服务。不仅需要价廉物美，更需要节约时间和精力，这就要求我们要明确服务标准，不断强化员工的服务意识，围绕人性化服务设施真正把顾客服务措施落到实处。

4.配合修订考核制度

针对一线员工考核成绩不能有效的与聘用、加薪、提升挂钩，同级与下级考核难以公正对待的现状，行政部将进一步明确奖罚、健全档案记录，明确量化，力求修订完善的考核内容。

5.配合继续建立、健全、修正、完善公司规章制度、规定、流程工作。

在以后的工作中，我将继续兢兢业业的工作，扎实推进、锐意进取，为公司单位的发展贡献自己全部的精力。

会议心得总结 篇6

德育是学校实施素质教育的重要组成部分。它贯穿于学校教育教学的全过程和学生日常生活的各个方面，渗透在智育、体育、美育和劳动教育中。对青少年学生健康成长和学校工作起着导向、动力和保证的作用。小学德育是社会主义精神文明建设的奠基工程，是提高全民族思想道德素质的奠基性教育，是培养造就中华人民共和国合格公民的起点。小学德育是基础教育，它要在德智体诸方面为学生的成长与发展打好基础，要为学生步入社会打好做人的基础。同时，《中共中央、国务院关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》指出：实施素质教育，必须把德育、智育、体育、美育等有机地统一在教育活动的各个环节中。学校教育不仅抓好智育，更要重视德育，还要加强体育、美育、劳动技术教育和社会实践，使诸方面教育相互渗透、协调发展，促进学生的全面发展和健康成长。因此，学校必须把德育工作摆在重要位置，并认真学习德育工作政策文件，提高认识，树立教书育人，管理育人，服务育人的思想，为了确保学校德育工作的顺利实施，一学期来，我们加强了学校德育管理工作的研究，其主要做法是。

本学期，我们利用教师政治学习的机会，组织教师学习了《教师法》、《未成年人保护法》《义务教育法》和市县教委有关师德教育和建设的文件资料等，以教育行评为契机，有效地加强了师德建设。

我们以新课程理念努力转变班主任的角色，并通过小课题研究、理论学习、案例撰写等形式开展德育科研活动。本学期，每位教师都结合自己的教育教学实践，撰写学习心得体会提高教师的德育理论水平。

（1）本学期继续抓好每周一的升旗仪式和国旗下讲话，激发学生爱国热情，树立正确的国家意识，培养爱国主义意识。

（2）开展好“祖国明天会更好”读书活动，并根据学校有关要求，组织了征文比赛。学生通过读书活动，进一步提高了爱国热情。

（2）继续抓好学生校内、校外的安全工作，签定有关责任书，规范制度，落实好各种措施。本学期此项工作运行良好，未发生任何安全事故。

（3）各班继续深入学习贯彻《预防未成年人犯罪法》，对一些苗头性现象及时加以教育，杜绝学生违法犯罪现象。

通过宣传橱窗、校园广播积极宣传环保的重要意义，上好《环境教育》课。我们教育学生从身边做起，从小事做起，树立良好的环保意识。

本学期，我校继续加强了学生常规教育，特别是文明礼貌教育，以新的《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》为内容，开展“文明班级百分赛”活动，以班级教育、自我教育为主，红领巾督察队为阵地，帮助学生养成良好的行为习惯，收到了良好的教育效果。

为真正提高家校联系质量，本学期制定了家长学校各种制度并开展活动，还对班主任或其他任课老师提出一定的要求，使学校、家庭、社会联系更为紧密，构建立体的教育网络。

1、利用教师政治学习等机会让教师明确人人都是德育工作者、个个有责任参与德育工作，树立“大德育观”，增强德育力量。

以上是本学期我校德育工作的简单回顾，我们决心在今后的工作中继续努力，务实创新，进一步提高德育工作实效。

本学期以来，我校狠抓德育常规管理，积极研究德育方法，不断增强德育工作的主动性、实效性，现就一学期来的德育工作总结如下。

班主任是一个班级的组织者、指导者和教育者，是学校德育工作的主力军，担负着为祖国培养“四有”新人的重任，而班主任素质的高低在很大程度上关系着班级工作的成效，学校德育工作能否顺利有序的开展，所以班主任必须具备胜任本职工作所必须的品德、能力、个性心理等方面的条件和素质。开学的第一个星期对全校的班主任进行一次短期的培训，强调了班主任开学的班级常规工作、班主任的职责、家访的艺术等方面的培训，让班主任明确了学校德育工作的指导思想、工作方向和具体措施。坚持每月召开一次班主任工作会议，通过班主任工作会议，全面总结一个月的德育教育工作，并指出在教育工作中存在的各种问题，根据班级中出现的问题，让班级管理优秀的班主任谈班级管理方法，给全校各班主任提供了学习和交流的机会，提高了各班的管理水平。

全面实行了班主任量化制度，强化了班级管理，我们要求班主任工作做到有计划与总结、班会课有教案、家访有记录、后进生工作有汇报有材料、常规工作有检查、班级工作有评比。并要求班主任紧跟班级出操、集会、学生社会实践活动班主任必须到。

主题班会活动是实施德育的重要载体，它有利于建设班级体、有利于锻炼学生的自主能力、有利于师生在思想情感上的统一、爱莫能助。有利于增强教育的针对性和实效性。为了发挥班会课的作用，进一步强化班会课的教育功能，德育处结合学校的学生的实际情况，制定了系列主题班会课开展的要求;各班要结合本班学生的年龄特点，根据学生出现的情况或可能出现的情况来确立主题，设定目标、制定计划，发动全班同学动脑、动口、动手，共同参与到教育过程中去，在主题班会准备过程中，要充分体现学生参与组织，尊重学生意见，内容要符合学生的心理，激发学生参与的欲望，主动地进入最优境界。班主任要准备材料上交德育处，并邀请全校班主任听课、评课，并进行评比。如“孝敬父母”、“我的未来不是梦”等主题班会曾获县市级的奖励。

各班利用班会课组织学生进行讨论、写观后感上送学校参评;在各班中积极开展《感动校园》人物的评选活动，要求各班主任认真调查了解学生的情况，深入到学生的家庭中去搜集学生的感人事迹，形成文字材料，并在各班的黑板报中进行宣传，教育同学以他们为榜样、向他们学习。

会议心得总结 篇7

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我们还有很长的路要走下去，只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规，当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战！

听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子！因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

李总提出我们Xx公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才？一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。

来到Xx公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让Xx这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题！

我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是Xx公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是Xx公司人集体智慧的结晶。

一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。 如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信Xx的明天会更好！

会议心得总结 篇8

在创建书香校园的过程中，我校充分关注社情、校情、生情，加强各项资源的整合，按照“思考启动——营造氛围——开发资源——策略研究”的思路，将课外阅读活动不断向纵深推进，“开卷有益，乐在其中”的校风悄然形成。阅读，逐渐成为师生的一种习惯，书香校园品牌逐步彰显。

一、我们的思考——阅读，为鲜活的生命奠基

我校语文科组进行了“课外识——课外阅读——自主习作”发展性评价系列研究。我们见证了实验班同学在课外识、课外阅读活动中逐渐爱上读书后的可喜变化，不仅语文能力在潜滋暗长，而且整个人的综合素养也在悄悄提升。长期广泛的阅读积累，可以为孩子搭建起成长进步的阶梯，使孩子获得道德上、精神上、情感上的文化浸润，促其成长为一个“大写”的人。

活动开展后，学校成立了“读书工作领导小组”，制定“读书养成”系列活动方案，由少先队牵头，向全体师生发出《倡议书》，学校召开“读书与养成教育”活动动员大会，提出活动的要求和任务：师生共同参与。

此外，教室墙壁悬挂上了读书名言，各班建立了班级图书角，各个年级开辟了读书长廊，各班墙报内布置了读书手抄报，少先队大队部展示栏里悬挂着孩子们自制的写着读书名言的书签。

同时，学校先后开展了“读书明礼”“乐在书中”“献一读百”“我是故事大王”“好书伴我成长”等系列活动，以拉动读书活动的开展，吸引同学投身阅读活动，把全校的阅读氛围进一步推向高潮。

就这样，读书活动在我校蓬蓬勃勃开展起来了。

二、我们的践行——阅读，用生命点染生命

1、德育：主题阅读，统筹规划

从06学年，我们开始分年级制定全校性的读书活动方案，既配合语文教学内容，又融入德育专题阅读活动。一二年级，听感恩故事，说写感恩的话;三至六年级，读感恩故事，写读后感，做手抄报，并开展全校性的征文比赛，让爱一点一点渗入孩子内心，温润孩子柔软、纯洁的心灵。有的班级还通过主题班会开展读书交流，邀请家长共同参与体验活动，就是与家长有些隔阂的孩子，在活动中也慢慢敞开了心扉，加深了亲情。

2、语文：立足课堂，开发资源

语文教学，应“立足课内，走向课外”，以课堂教学为轴心，以一篇带多篇的方法带动学生进行拓展性阅读。“课外阅读指导”“读书成果展示”“校园阅读小报”三个模块则为学校、老师、学生搭建了一个交流共享的平台，实现了反馈评价的激励功能。资源开发，是教师大量阅读挑选素材的过程，倾注的是全体教师的心血，融入的是全体学生的热情。

3、方法：课型研究，书海领航

小学生在阅读中会遇到不少困难，需要老师的帮扶指导，方能读有兴趣，读有选择，读有方法，培养起孩子积累语言和运用语言的良好阅读习惯。课外阅读课内指导的策略，让孩子们灵活掌握了不少读书方法，精读法、略读法、浏览、批注、做读书笔记等。低年级，我们侧重兴趣培养，指导阅读童话及注音童谣等读物，学习积累词或简单的句子，鼓励填写“小书迷”读书卡;中年级，学生阅读水平有所提升，开始学习积累优美句段，书写简单的点滴感悟，从“采蜜集”开始;高年级，则可以在指导下提高到阅读整本书，鼓励接触一些经典名著，学生填写“心语录”，倡写读书感受。

“没有一艘船能像一本书，也没有一匹马能像一页跳跃着的诗行那样----

把人带往远方”，让阅读将我们的孩子带向遥远的前方。

会议心得总结 篇9

2月23日，市委工作会议召开以来，卫生系统就把学习贯彻落实市委工作会议精神作为当前的中心工作来抓，高度重视，精心组织，自上而下开展了各种形式的学习讨论和贯彻落实。现将有关情况汇报如下：

按照市委的安排部署，我系统分三个层面精心组织党员、干部、职工学习讨论了市委工作会议精神。

一是2月25日下午，在党政办公大楼二层多功能会议室，组织系统全体党员和中层以上干部200余人传达学习了市委工作会议精神。会上，系统党委书记陈全玺原汁原味地、全面系统地传达了市委工作会议精神，并详细准确地解读了李书记的报告。我就各单位如何学习贯彻市委工作会议精神提出了明确要求：要把学习贯彻落实市委工作会议精神作为近期工作的中心和今年工作的重点；要将会议精神与各单位实际结合起来，尽快制定切实可行的工作方案；要增强忧患意识、责任意识，时刻保持清醒的头脑，以开拓创新、全力拼搏的精神状态投入到“大办卫生”的宏伟事业中。

二是2月28日，组织系统副科级以上领导干部进行了认真的讨论交流。大家一致认为，大办卫生在**历史上是史无前例的，这是市委、市政府落实科学发展观和构建社会主义和谐社会总体要求的重大决策，是争创全国百强县市，解决“三农”问题，促进城乡协调发展，全面建设小康社会的重要举措，是卫生工作的大喜事，是全市人民的大好事。

讨论会上，大家实事求是的分析了当前卫生工作中存在的困难和问题，以及存在困难和问题的主要原因和重要因素。并认真研究探讨克服困难和解决困难的办法和应对措施。

大家一致表示，在“大办卫生年”，我们要以顽强拼搏的精神，不屈不挠的干劲，百米冲刺的速度，全身心的投入卫生工作中，要摆好大办的阵势，科学规划好大办的目标任务，全力实现，大见成效。

会上市委副书记王宁、人大副主任赵孝英、督查组武晓东副秘书长分别做了重要讲话，并提出具体要求。

三是通过形式多样的学习活动，将市委工作会议精神传达至每一个干部职工。市委工作大会闭幕后，市直各医疗卫生单位以及各乡镇卫生院根据卫生口的统一安排部署，认真组织全体职工学习传达了会议精神。

通过三个层面的学习讨论，在全系统形成了学习市委工作会议精神的浓厚氛围，大家认清了形势，明确了任务，个个心情激动，信心百倍，干劲十足，从而在全系统形成了“大办卫生”的合力，为卫生工作的跨越式发展奠定了坚实思想基础。

20是全市冲刺全国百强县市的关键之年，也是适应新的形势和任务要求，推进卫生事业快速、全面、健康发展的关键之年。根据市委工作会议精神，今年卫生工作的总体思路是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，全面、协调、可持续发展的科学发展观，认真贯彻十六届五中全会和市委工作会议精神，围绕“大办卫生、办大卫生”这一主题，抓住基础设施建设和推进新型农村合作医疗两个重点，突出抓好公共卫生、综合执法、社区卫生、医院监管和行风建设五项工作，抢抓机遇，乘势而上，大力发展卫生事业，实现我市卫生事业跨越式发展。

具体要突出“两个重点”、抓好“五项工作”、落实“四项措施”

（一）加大投入、全面完成卫生基础设施建设。基础设施落后尤其乡村两级医疗卫生机构基础设施落后，是制约我市卫生事业快速发展的最主要因素，今年要按照建设标准，加大投入，强化责任，如期完成，彻底改变基础设施落后状况。

基础设施建设。市人民医院外科综合大楼和医院环境整体规划改造任务于年10月1日前完工并投入使用。年内启动市中医院置换搬迁或新建工程。正在开工建设的兑镇医院门诊楼、大孝堡乡卫生院和下堡医院于2006年5月底前竣工投入使用。已规划新建的西辛庄镇卫生院于2006年7月底前竣工投入使用；必须新建维修的杜村乡、高阳镇、东许办事处、中阳楼街道卫生院和新义社区卫生服务中心，要立即着手规划，于2006年10月底前竣工投入使用；需要置换、改造扩建维修的柱濮镇、驿马乡、振兴街道、大孝堡乡李家庄卫生院于2006年5月底前完工投入使用；其它乡镇卫生院要进一步完善附属设施和美化医院环境工程，于2006年5月底前完工。年内全市卫生院的新建、改造、置换等基础设施建设要全部完成。同时，年内要完成50%的村卫生所和社区卫生服务站标准化建设工作，完成30%，全部完成。

医疗设备配备。按照国家要求的配备标准，市、乡、村要分别配足配齐基本医疗设备和公共卫生检验设备。

（二）以扎实推进新型农村合作医疗制度为重点，集中力量加强农村卫生工作。实行新型合作医疗制度是党中央国务院全面加强农村工作，着力解决“三农”问题，保障农民群众身体健康，实现全社会协调发展和建设社会主义新农村而做出的重大战略举措，是我市争创全国百强的必然内涵，因此必须以此为推进农村卫生工作的突破口和着力点。

加强政策宣传与组织引导。新型农村合作医疗能否顺利推行，政策宣传与组织引导是关键。要进一步加大政策宣传力度，不仅要使党和国家有关新型农村合作医疗政策深入人心，而且要把合作医疗运行机制、实施办法以及农民受惠的信息及时准确宣传给农民，要在新闻媒体开辟专栏，及时报道新型农村合作医疗进展情况，引导农民自愿参加。同时要加强组织领导，充分发挥各级新型农村合作医疗组织机构的作用，必须尊重农民的意愿，回势利导，调动农民积极性，让农民群众得到实实在在的利益。主动积极引导农民群众按时交纳个人资金、规范就医行为，遵守报销章程，保证新型合作医疗顺利开展。

进一步健全组织体系和运行机制。尽快建立健全新型农村合作医疗中心及各定点机构合管站组织体系。目前，市乡两级新型农村合作医疗经办机构人员、场所已经落实到位，经办人员要尽快组织进行业务培训。更重要的是要充分认识建立这一制度的艰巨性、复杂性和长期性。按照党中央、国务院的部署和要求，要把试点工作的重点放在筹资、管理、医疗服务、监督体制和运行机制的建立上，同时要善于发现问题、分析问题、解决问题，积极探索建立和完善新型农村合作医疗持续发展的科学、合理、安全、受益、高效、方便的长效机制。

加强乡镇卫生院所管理。市乡村医疗机构是实施新型农村合作医疗的主体单位。要在加强管理和提高服务能力上下功夫，要继续引深“医院管理年”活动。要严格执行《乡镇卫生院管理办法》、《村卫生所管理办法》，加强制度建设，强化乡村卫生技术队伍管理。建立健全乡村卫生技术人员继续教育制度，利用三年左右的时间使85%的乡村卫技人员达到中专以上学历。要组织好乡村医生的培训，尽快提高业务知识和新型农村合作医疗服务水平。

加大扶贫力度。围绕提高新型农村合作医疗服务能力和水平这一目标，市乡村各级医疗机构要认真落实《**市卫生支农三年规划》任务，实施“百名医师支援农村卫生工程”真正建立对口支援和巡回医疗制度。严格执行市直医疗卫生机构卫生技术人员在聘任中级以上职称前到乡镇累计服务一年的制度。

（一）加强公共卫生体系建设，提高疾病预防控制、公共卫生监督和突发事件应急处置能力。认真贯彻预防为主的方针，有效控制各种疾病流行，提高突发公共卫生事件应急能力，是公共卫生工作的核心内容。

加强疾病预防控制。认真贯彻落实国务院《疫苗流通和预防接种条例》，明确职责，强化监督，从今年开始，计划免疫一律实行全免费服务，确保“五苗”接种率达90%以上。加强应急体系建设，健全机构，制定预案，做好物资储备和应急演练工作。做好SARS、禽流感、结核病、乙肝等重大传染病的防治工作，开展艾滋病宣传教育和实验室初筛工作，实现市乡两级传染病疫情网络直报。

做好妇幼保健工作。继续实施降低新生儿缺陷发生率的“削峰工程”，扎实开展妇女、儿童两个系统管理工作，提高住院分娩率，改善儿童营养状况，加强市乡两级医疗机构产科建设，降低孕产妇死亡率、婴儿死亡率，减少出生缺陷，提高出生人口素质。

开展爱国卫生运动，争创全国卫生城市。要以创建全国卫生城市为目标，成立领导机构，制定下发实施方案，明确部门职责，动员全市上下、社会各界，迅速开展环境治理工作，加大农村改水改厕力度，开展健康教育，普及卫生健康知识，加强以灭鼠为重点的除“四害”工程，进一步完善城市美化、绿化、亮化工作，彻底改善城乡卫生环境，力争用三年左右的时间，创建全国卫生城市。

（二）加快卫生监督体制改革，着力提高卫生综合监督职能，完善卫生监督体系。按照省、地关于监督体系建设的要求，建议市政府尽快实施防疫站一分为二的体制改革，成立疾病预防控制中心和卫生监督所，同时要积极争取国家卫生监督体系建设项目资金。加强制度建设和整顿管理，严格培训、考核、选拔和聘用，组建好一支作风过硬，精干有力的专业化卫生监督执法队伍。按照职责分工，做好卫生综合监督执法工作。

加大公共卫生监督力度。继续深入开展“食品放心工程”，以农村食品市场、儿童食品、餐饮业和学校食堂为重点，认真组织实施食品卫生专项整治。严格卫生许可制度，把好市场准入关。在餐饮业全面推行量化分级管理制度，规范和加强预防性健康体检工作。进一步加强对放射卫生、学校卫生、公共场所、饮用水、化妆品卫生及健康相关产品的卫生监督、监测和抽检工作。

继续深入开展打击非法行医专项整治行动。今年要在巩固成果的基础上，进一步明确职责，协调配合，组建专门综合执法队伍，利用半年以至更长的时间，组织专门力量深入开展打击非法行医专项行动。坚决打击“黑诊所”、游医、假医以及借助虚假宣传招摇撞骗，危害人民群众身体健康和生命安全的非法行医活动；严肃查处医疗机构聘用非卫生技术人员行医、承包科室的违法违规行为；严肃查处非法医疗广告。要加大对大案要案的查处力度，加大新闻曝光和惩处力度，依法严惩非法行医行为，净化医疗服务市场，确保人民群众就医安全。

（三）深化医疗卫生服务体制改革，大力发展社区卫生服务，建立社区卫生服务体系。要认真贯彻国务院《关于发展城市社区卫生服务的指导意见》，积极推进城市医疗服务体制改革，加强规划与建设，规范与管理，创新机制，完善体制，使社区卫生服务真正成为城区居民卫生保健的大平台。

制订实施社区卫生发展规划。将社区卫生发展纳入城市经济社会发展规划，纳入城区建设规划，与我市城市建设同谋划同发展，与广大居民的社区卫生服务需求相适应，提高服务能力和水平，实现社区卫生与医院的合理分工、密切合作、双向转诊、共同发展的目标。

建设6所标准化社区卫生服务站。坚持结合实际、稳步推进的原则，实施卫生服务站进社区，按照《社区卫生服务站建设标准》，年内要加大投入，至少建设6个标准化的社区卫生服务站。严禁社区卫生服务向医院模式发展或单纯提供医疗服务的行为，严厉打击套取社区卫生服务站之牌，行“个人诊所”之实的非法医疗活动。

（四）加强医院管理监督，提高医疗质量和服务水平。认真贯彻落实卫生部《医院评价指南》，继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动，坚持不懈，狠抓下去，并使之经常化、制度化、规范化，实现我市医疗服务质量的不断提高和持续改进。要明确下达院长的管理目标和管理责任，把维护群众利益作为院长的第一位责任，并严格考核。院长要把提高医疗质量，加强科学管理，提供安全服务，控制医药费用作为当前管理工作的重点。坚决取缔科室承包、开单提成等违规行为。医院要定期对医疗收费、医疗质量等进行自查，要加大检查监督力度，自觉接受社会和舆论监督。医疗机构要实行诊疗检查“一单通”制度，有效控制滥检查、乱收费；实行医疗信息公开制度，尊重群众的知情权、选择权；对医生处方进行定期评价，监督医生合理用药，使群众亲身感受到加强医院管理带来的管理效果。

认真贯彻《中医药保护条例》和《山西省发展中医条例》，积极探索和总结中医药在农民健康保健中的有效机制，进一步发掘中医宝库，收集名医药方，加强中医药学术研究，整理和推广中医药适宜技术，加强乡村医生的中医药知识和技能培训，培养农村中医骨干，建立健全中医药服务网络，充分发挥中医药在农村中的特色与优势作用。

（五）加强职业道德和行风建设，探索教育、制度、惩治相结合的纠风工作长效机制。行业不正之风是目前社会各界反映强烈的热点、焦点问题，也是影响医疗机构健康发展的“毒瘤”，要坚持教育、制度、惩治相结合的机制，坚决予以治理。

开展打击和治理药品购销中的商业贿赂专项行动。要按照中纪委、卫生部安排，作为今年行业不正之风的重点，切实抓好打击和治理商业贿赂专项行动，建立与有关部门的联动机制，强化情况沟通，进行法制宣传，严肃查处药品、设备、一次性医用材料购销中的`商业贿赂案件。各医疗单位要进一步健全药品、器械、一次医用材料购销制度，经常开展自查自纠活动，主动纠正这一严重损害群众利益的行为；要设立举报箱，开通举报电话，接受群众监督和举报，发现一起严肃查处一起，绝不手软，绝不姑息。

加强正面宣传教育。要大力弘扬白求恩精神和先进人物的高尚品德，发扬救死扶伤、治病救人的优良传统，注意发现、总结、报道先进人物和先进事迹，正确引导社会舆论，要围绕社会关注的热点、难点问题，积极主动地解疑释惑，及时反映发展卫生的新思路、新办法，宣传医疗卫生行业出现的新面貌、新风尚，营造良好的社会舆论氛围。年内要开展“五满意医院”、“十佳医生”和“十佳护士”评选活动。YJs21.cOm

标本兼治，建立惩防交举的纠风长效机制。纠正行业不正之风是一项长期性的任务。要认真分析行业不正之风产生的原因和背景，以及对社会、对医疗卫生事业产生的危害性，教育广大干部职工严格执行卫生部“八不准”和省卫生厅“十不准”，深入开展党纪政纪教育和警示教育，严格责任追究，敢于动真碰硬。标本兼治，建立起惩防并举的纠风工作机制，实现我市医疗行业作风建设的全面好转。

（一）全面加强领导班子建设。以加强民主政治建设和党风廉政建设为重点，全面加强卫生单位各级领导班子建设，建设一支民主，廉洁、高效、务实的领导干部队伍，提高卫生系统各级领导班子的凝聚力和战斗力。

（二）加强党员干部队伍建设。通过加强学习，实践锻炼规范制度，严格管理，培养一大批勇于创新，勇于奉献的党员干部队伍，努力打造一支政治坚定、行风过硬、技术精堪、服务优良的人民放心满意的医疗卫生队伍。

（三）转变作风，服务基层。以开展领导干部“树形象、作表率”活动为先导，以党员干部开展学党章、办实事、见行动的载体，大力转变作风、真抓实干，一心为民。动员广大党员、干部、职工服务基层、服务农村、组织百名医师支援农村，组织卫生系统医疗服务小分队深入边远山区，贫困村庄，医送送药下乡，为农民群众排忧解难。

（四）明确职责，狠抓落实。通过分工合，职责明确，责权结合，落实到位的工作机制。层层建立和完善岗位责任，实行平时检查与年终考核相结合的制度，严格奖惩；坚持每月召开一次卫生工作例会，分析情况、找出差距，采取对策，解决问题。对事关人民群众切身利益的大事，事关全市大局的大事进行专题研究探讨，以政策的办法，推进事业的发展。

卫生事业面临前所未有的发展机遇，这是时代的要求，也是历史赋予我们的责任。卫生事业光荣而崇高，我们有信心在市委、市政府的领导下，一定会把政府重视、社会关注、人民期望的事情做好，为创建文明富裕、平安和谐的全国百强县市做出新的贡献。

会议心得总结 篇10

        省十届人大三次会议以来,省人大常委会在中共贵州省委领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,认真学习贯彻中央9号文件和省委15号文件精神,始终坚持正确的政治方向、坚持民主集中制、坚持走群众路线,按照中央的部署和省委的要求及省十届人大三次会议提出的各项任务,切实履行宪法和法律赋予的职责,推进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设与和谐社会建设,为实现贵州经济社会发展的历史性跨越创造良好法制环境,做了大量工作,取得了明显成效。一、扎实开展保持共产党员先进性教育活动,不断提高常委会依法履职能力。通过先进性教育活动,常委会党组成员及机关全体党员受到一次深刻的理想信念教育和党性锻炼,进一步增强实践“三个代表”重要思想、落实科学发展观的自觉性和坚定性,在保持党的先进性、加强党的执政能力建设的认识上有了新提高;进一步增强了加强自身建设、提高依法履行职责的能力,在解决突出问题、建立新形势下人大机关广大党员长期受教育、永葆先进性的长效机制方面有了点击查看本资料原创网站更多文章新举措;进一步增强在中国共产党领导下建设中国特色社会主义的信念,在坚持党的领导、人民当家作主和依法治国有机结合方面有了新进展;进一步增强坚持和完善人民代表大会制度、做好人大工作的信心,在完善人大工作制度、密切同人大代表和人民群众的联系方面有了新成效。二、充分发挥人大代表的作用,进一步加强和改进代表工作。在中央9号文件和省委15号文件精神指导下,代表工作取得了新的成效。进一步拓宽代表知情渠道,切实保障代表的知情权。我们向代表寄送《中国人大》、《人大论坛》、《贵州省人大常委会公报》,“一府两院”向代表小组提供政府公报、法院要情、检察要况,省统计局向代表小组提供季度、半年度、年度经济和社会发展统计资料。增加列席常委会会议的代表名额,坚持邀请代表参加常委会、专委会的执法检查和立法、工作调研。主任会议成员下基层调研,坚持同代表座谈,听取代表的意见。加大督办力度,提高代表议案和建议、批评、意见的办理质量。主任会议对省十届人大三次会议期间代表提出的建议、批评和意见进行认真研究,把代表提出的关于提高煤炭资源税税额、加快黔西南州“一路两桥”建设、净化学校环境打击危害青少年的违法犯罪行为、尽快制定并落实贫困地区义务教育阶段“两免一补”政策4件建议作为主任会议督办件;把代表提出的关于非公有制经济发展、民办教育、农村看病难等9件建议作为代表跟踪督办件,交省人民政府办理,要求省人民政府及有关部门充分听取代表意见,认真研究办理,及时答复代表。省人民政府及有关部门高度重视,多次深入实际进行调研,反复听取代表意见。有关专门委员会加强跟踪督办,了解办理情况。办理完毕后,常委会和部分领衔代表同省人民政府及有关承办部门进行座谈,听取办理情况汇报,进一步征求代表的意见。由于督办力度加大,工作认真细致,办理质量明显提高,领衔代表表示满意。根据代表的建议,从2005年5月1日起,我省煤炭资源税税额统一提高到每吨2．5元;从2005年起,省财政新增安排1亿元资金对全省农村义务教育阶段186万名贫困家庭学生全面实行免交书本费和杂费,新增安排6200万元专项资金解决贫困寄宿生生活补助。改进代表活动方式,积极探索代表在闭会期间履职的有效途径。按照“小型、专题、深入、实效”的.要求,根据代表意向,确定主题,组织代表开展视察和调研。着重就稳定农业生产资料和农村消费品价格、病险水库治理、农村人畜饮水、失地农民安置、社会治安综合治理、精神文明建设等老百姓关心的问题,深入各市州地开展视察。受全国人大常委会委托,组织在黔全国人大代表围绕农村电网改造、合作医疗、工程性缺水、“两基”教育、制定“十一五”规划等问题开展视察和专题调研,并完成了澳门全国人大代表视察团在黔视察的协调服务工作。三、坚持以人为本、民主立法,提高立法质量。常委会始终坚持以人为本、民主立法,注重提高立法质量。去年共制定、修订地方性法规15件,作出具有法规性质的决议1件。这些法规包括:实施民族区域自治法若干规定、实施归侨侨眷权益保护法办法、实施残疾人保障法办法、实施水法办法、城市公共客运交通特许经营权管理条例、民办教育促进条例、渔业条例、测绘条例、人才市场条例、文物保护条例、发展中医药条例、预防职务犯罪工作条例、司法鉴定条例、各级人民代表大会代表选举条例、省人大常委会讨论决定重大事项的规定、关于预防和防止家庭暴力的决议。批准贵阳市和民族自治地方的法规11件,批准废止1件。这些法规的公布施行,为实现我省经济社会发展的历史性跨越进一步提供了法制保障。按照民族区域自治法和国务院实施民族区域自治法若干规定的要求,制定我省实施民族区域自治法若干规定,是关系加快我省民族自治地方经济社会发展,促进各民点击查看本资料原创网站更多文章族共同团结奋斗、共同繁荣发展的大事。我们从2001年起着手前期调研工作,2003年列入立法规划,历经四年三审,于2005年9月第十七次常委会顺利通过。这是我省第一部贯彻实施民族区域自治法的地方性法规,该法规既维护国家法制统一,符合中央精神,又联系贵州实际,体现地方特色,具有较强的可操作性。制

会议心得总结 篇11

业务研讨沙龙上，无论是水平高、经验丰富的领导和律师们的讲话，还是年轻执业律师和初入行的实习律师代表小组所作的发言，盈德团队的分享都让我深受触动。我也自然地联想到日常工作中的情景，每次向领导或前辈们请教把握不准的问题，或是与小伙伴们一起探讨案件细节，大家都毫不吝啬并且十分耐心地分享自己的观点和经验，让人豁然开朗，获益匪浅。与此同时，我心怀诚挚的感恩，感恩前辈们传授我们知识与经验，感恩同事们互帮互助、共同进步。在今天，凭借一个人的力量已不足以成就一份伟大的事业，但团结协作就有希望成就伟大。我所分享、合作的理念不仅有效提高了工作效率，而且营造了舒心、顺畅的工作氛围，有利于推进律师与律所的共同发展、双向共赢。

回望来时路，我们无愧无悔;展望未来景，我们信心满怀。幸福是奋斗出来的，一直记得一位恩师的教诲：不必与他人比较，努力做到今天的你比昨天的你有进步，每一天都有所收获，这件事本身就已不简单，我也始终相信，朝着梦想的方向努力和奔跑，一次次超越过去的自己，便没有实现不了的目标和到达不了的远方。

会议心得总结 篇12

各位领导：

市委工作会开幕后的第二天，我们就组织市直各中小学、幼儿园，各乡镇中心校，局直各科室负责人，对李书记的报告和张市长的讲话，进行了认真的学习和讨论。通过学习讨论，大家一致认为：一是市委、市政府大办教育的决心是坚定不移的，我们必须抓住教育体育事业发展面临的新机遇，统一思想，凝聚力量，迎接挑战；二是打造##教育品牌，创建与全国百强县市相匹配的教育是一项历史性、政治性的任务， 我们必须进一步增强创##教育品牌的紧迫感、为创建全国百强县市作贡献的责任感，坚决贯彻落实市委工作会议精神。

2006年我们要围绕四个目标，抓好八项主要 工作：

四个目标：

一是义务教育标准化建设要有大的突破。二是教育教学质量要有新的提高，高考达线总人数要突破800人，创历史最高水平。三是职业教育的规模、质量要有新的扩大和提高。四是学前教育要进一步完善发展的基本格局。

八项主要工作：

第一、切实抓好保安全、保稳定工程，引深“平安校园”创建活动。一是要抓好校园安全长效机制的健全和完善；二是要抓好安全隐患的排查和整改；三是要抓好校园周边环境的综合治理。

第二、继续巩固提高“两基”成果，提高普及学前三年教育水平。一是要保持我市“两基”水平在全省的领先位置；二是要加快乡镇中心幼儿园建设步伐，努力提高农村幼儿学前教育年限和水平；三是要完成建东幼儿园验收省示范幼儿园工作； 四是要进一步规范民办幼儿园的管理。

第三、加强教学管理，不断提高教学质量，使我市中高考成绩在去年的基础上有新的较大的提高。一是继续强化学校管理，特别是教学五环节的管理，加大质量监控力度，严格执行市局制定的办学水平考核方案和“三进三退，两头奖罚”制度；二是要深化内部改革，扩大对外开放，采取有效措施，积极应对中考改革，集中力量备战06年高考。

第四、加快农村寄宿制学校建设步伐，加大学校布局调整力度，扩大城区办学规模，不断整合优化教育资源。一是进一步制定我市农村中小学校布局调整的长远规划目标，并付诸实施，确保不盲目撤并，不重复建设，做到科学健康发展；二是要在寄宿制学校的安全、教学、食宿等方面的管理上下功夫、做文章；三是要积极配合市政府实施：完善##中学、新建永安路小学、扩建府西街小学，续建第七中学四大工程。

第五、大力发展职业教育，为我市创建全国百强县市多出、快出实用、技能型人才。一是在市委、市政府的坚强领导与大力支持下，采取“多渠道投入，多元化办学”，积极扩大职业教育规模；二是要进一步巩固、加强、完善职教中心的教育教学管理，不断调整优化专业设置，更好地发挥职教中心在职业教育领域里的龙头示范作用。

第六、深化教育教学改革，推进基础教育课程改革，积极探索分配制度和办学体制改革。 一是今年要选择部分市直学校和乡镇中心校搞好分配制度改革的试点。试点先行，稳步推进，打破铁饭碗，取消大锅饭，把广大教师的.内在积极性最广泛、最充分地调动起来；二是要积极探索民办公助、民建公办、公办民助等多元办学的管理办法，努力形成以政府办学为主体，公办学校和民办学校共同发展的良好态势；三是要紧紧围绕师德师风建设和学生行为习惯养成教育这两个核心狠抓德育工作；四是要继续探索校本研训、课堂教学、评价制度的配套改革， 推出新课程理念下的“中小学教学常规”，启动综合实践活动和校本课程的实验研究；五是要制定基础教育课程改革的考试和招生政策。

第七、围绕义务教育标准化建设工作，着力提高中小学的装备水平。争取各方面支持，特别是乡镇、村委两级的支持，加强实验、图书、信息技术等教育装备建设，完成农村中小学远程教育工程，启动##教育局域网建设工程。

第八、完成##中学申报验收山西省示范高中、##二中申报验收**市示范高中工作，继续完成好**市“双百示范校”建设工作。要制定我市创建省、市示范高中的工作方案，根据验收目标要求，查漏补缺，实施整改。

各位领导，我们深知06年是“十一五”的开局之年，也是我市教育体育事业迎难而上，再上新台阶，再求新突破的关键之年。我将进一步团结和带领全体教育工作者，靠主观奋斗求成功，靠苦干实干求发展，靠改革创新求进步，同心同德，积极进取，不负众望，不辱使命，为圆满完成市委工作会议提出的各项工作目标任务，为冲刺全国百强县市做出新的更大的贡献。

会议心得总结 篇13

教育是事业，而教师是职业。我们从事的是教师这一职业，担负的却是教育的责任。师与生之间，维系在一起的是爱，因而爱也就成为了教育永恒的主题。“教育的最高境界是不留痕迹的爱，我希望自己能够达到这个境界。”多么朴实的一句话。正是这样朴实的一句话，道出了张思明对教育的理解，表明了他对教育工作的态度——用心去做。

用心做教育，就要拥有一份童心。

教师与学生构成了教育的主体，教师是施教者，学生是受教者，而两者并不是对立的，教师与学生间的和谐成为了教育活动得以顺利进行的保障。在教育活动中，由于学生的年龄因素决定了学生的思想，他们有自己的思想，作为与学生有一定年龄差距的老师，则必须要拥有一颗学生一样的童心才能与学生走得更近，才能走进学生内心深处，使教育活动以最小成本取得最大效益。

用心做教育，就要奉献一片爱心。

“爱孩子是连动物都会做的事”。学生在老师的眼中就是孩子。既然是孩子，我们就得用我们的爱来教育他们。我们每天最主要的工作是什么，上课、批改作业？不是，那只是我们工作中很小的一部分，我们主要的工作是把我们的全部爱给学生，并且，要把我们的爱给每一个学生，不要有所遗漏，因为，每个孩子都是那么可爱。

用心做教育，就要竖立一颗恒心。

“十年树木，百年树人”。教育不是朝夕之功，而是一个时间长的工作，也许作为我们来说，体会到的只是重复：上课、作业、辅导……，然而，正是在这单调的重复中，学生却无时无刻不在发生着变化：年龄在渐渐长大，知识在逐步增多，思想越来越成熟，与人交往的能力越来越强……当然，这些不会展现在我们面前，但是我们可以通过学生的一言一行体会得到。这是我们持之以恒，坚持不懈地教育的结果。

我们选择了教师这一职业，从事着教育这一事业，我们应该用童心、爱心、恒心去撑起这一工作，我们应该用心地去做好我们的工作。

会议心得总结 篇14

这个学期就这样匆匆忙忙地过去了，回顾一年来的点滴工作，想说的真是太多太多。古人说：教师是蜡烛、是春蚕;今人说：教师是人类灵魂的工程师，是太阳底下最光辉的职业。为了不辱没教师这个神圣的职业，下面就本学期的各项工作进行总结和反思，以便在新的一年里更好地为教育、为师生服务，向德艺双馨的教师行列迈进。

一、在思想政方面

一年来，我在思想上严以律己，热爱党的教育事业，虽然不是党员，但是能够以党员的标准来要求、约束和鞭策自己，同时遵守学校各项规章制度，与老师团结合作，能够正确处理好教师之间、师生之间的关系，特别尊敬老教师，把他们作为自己学习的榜样;爱岗敬业，有奉献精神;能积极涌跃参加学校组织的各种形式的政治和业务学习，通过学习提高思想认识，端正工作态度，服从工作安排。领导安排我的工作，我都会二话没说把工作接受下来，不叫苦喊累，只默默尽心去干好。

二、在业务学习方面

教学工作可以说是一项常做常新，永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化，为了更好地进行教学，首先除了坚持参加学校举办的业务学习外，还利用大量的业余时间自觉学习了解新课程的教育理念。其次，利用所学新理

念结。合我校学生具体情况创造性开展教学工作，在教学中先读教材，对教材作深入细致的钻研，准确把握教材的重难点，对教材进行合理整合，确实做到了是用教材而不是教教材，然后根据学生心理特点和班上学生的实际知识水平，制定恰当的教学目标，选择合适的教学设计方案，在课堂教学中始终坚持“教师主导、学生主体、教学为主线”的愉快式教学，使讲练有机结合，尤其注重在课堂教学中充分给学生时间进行自主、合作、探究学习，给学生机会让学生自己提出问题，自己想办法解决问题，注重培养学生养成倾听他人发言的习惯，学会正确评价同伴等。最后积极做好学困生的工作，用发展的眼光看待学困生，不歧视、冷淡，做到“真诚、耐心”，允许他们学新知时暂时听不懂，给他们一个接受知识的过程，尽最大限度保护他们学习自尊心和求知兴趣。

由于教育教学行为规范，能够因材施教，及时发现、研究、反思和解决教学工作中的新情况、新问题，我所带班级的学生对学习不厌倦，学习能力普遍得到提高，学困生面在逐渐减少。

三.在工作成绩方面

本学年我担任九年级(13)班和18班的汉语课，并且担任班主任工作，作为毕业班的班主任，我深感自己责任重大。因此我特别注重培养学生良好的道德品质，要求学生从小养成良好的习惯，树立远大的志向。对学生“严字当头，爱在其中”，做学生的良师益友，及时了解学生的思想动态，解决学生的实际问题。将爱心洒向每一个学生，不歧视学生。建立家访制度，使学校、社会、家庭共同关心学生的成长，受到了学生及学生家长的一致好评。由于我的出色努力，班上工作井井有条，我班多次被评为文明班，我本人也被评为优秀班主任。

我努力坚持做好“德困生”的教育工作。在做“德困生”转化工。作时，以“爱”为作料，深入地理智地去爱学生，去发现他们值得其他学生赏识之处，进行帮助和鼓励，让他们明白通过努力自己完全可以克服掉不良习惯，允许他们有反复，在不断的反复中把坏习惯克服掉。同时对其犯错误不姑息、不迁就，而是帮其找原因，试想一下换一种方法处理结果会有什么不同呢?教会他们用正确积极的态度解决问题。

四、存在的问题

一.学生辅导工作，做好学困生的辅导

在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一些弊端，同时加大了差学生的辅导力度。对学困生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高学困生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，学困生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。学困生通常存在很多知识断层，这些都是学困生转化过程中的难点，在做好学困生的转化工作时，要特别注意给他们补习功课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

五、改进措施，努力方向

经过一个学年的努力，中考就是一种考验。我明白，这并不是最重要的，重要的是在本学期后如何自我提高，如何共同提高学生的综合水平。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向同事学习，争取进步。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。

一份春华、一份秋实，愿把一生教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。路漫漫兮其修远，吾将上下而求索。以上就是我在本学期的教学工作总结。由于经验颇浅，许多地方存在不足，希望在未来的日子里，能与其他老师共同参研教学工作，力争取得更好成绩。一份耕耘，一份收获，教学工作苦乐相伴。在以后的教学工作中，我要不断总结经验，力求提高自己的教学水平，还要多下功夫加强对个别差生的辅导，相信一切问题都会迎刃而解，我也相信有耕耘总会有收获。

会议心得总结 篇15

教育是事业，而教师是职业。我们从事的是教师这一职业，担负的却是教育的责任。师与生之间，维系在一起的是爱，因而爱也就成为了教育永恒的主题。“教育的最高境界是不留痕迹的爱，我希望自己能够达到这个境界。”多么朴实的一句话。正是这样朴实的一句话，道出了张思明对教育的理解，表明了他对教育工作的态度——用心去做。

用心做教育，就要拥有一份童心。

教师与学生构成了教育的主体，教师是施教者，学生是受教者，而两者并不是对立的，教师与学生间的和谐成为了教育活动得以顺利进行的保障。在教育活动中，由于学生的年龄因素决定了学生的思想，他们有自己观察问题、分析问题、解决问题的视角，作为与学生有一定年龄差距的老师，则必须要拥有一颗学生一样的童心才能与学生走得更近，才能走进学生内心深处，使教育活动以最小成本取得最大效益。

用心做教育，就要奉献一片爱心。

“爱孩子是连母鸡都会做的事”。学生在老师的眼中就是孩子。既然是孩子，我们就得用我们的爱来教育他们。我们每天最主要的工作是什么，上课、批改作业?不是，那只是我们工作中很小的一部分，我们主要的工作是把我们的爱给学生，并且，要把我们的爱给每一个学生，不要有所遗漏，因为，如果你仔细观察，你会发现原来每个孩子都是那么可爱。

用心做教育，就要竖立一颗恒心。

“十年树木，百年树人”。教育不是朝夕之功，而是一个周期性较长的工作，也许作为我们来说，体会到的只是重复：上课、作业、辅导……，然而，正是在这单调的重复中，学生却无时无刻不在发生着变化：年龄在渐渐长大，知识在逐步增多，思想越来越成熟，与人交往的能力越来越强……当然，这些不会展现在我们面前，但是我们可以通过学生的一言一行体会得到。这是我们持之以恒，坚持不懈地教育的结果。我们每个人都有过这样的经历：经过多次思想工作，顽固不化的调皮学生爱上了学习;经过耐心辅导，成绩落后的学生迎头赶上……这些都是我们长期教育的结果。

我们选择了教师这一职业，从事着教育这一事业，我们应该用童心、爱心、恒心去撑起这一工作，我们应该用心地去做好我们的工作。

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入职培训心得体会总结(范例15篇)

随着日子一页一页地翻着，我们和时间在同步成长，那么就需要我们准备写工作总结了，工作总结不能只讲好的，不讲坏的，揭露问题不足，歌功颂德有余。那么我们要从哪些方面去写工作总结呢？下面，小编为大家整理的“入职培训心得体会总结(范例15篇)”，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！

入职培训心得体会总结【篇1】

入职xx公司已有2月有余，期间，公司组织了一次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路，技术项目发展方向，现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了一次全面系统的培训。此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作情况。

xx总讲解的有关公司战略发展思路，需要站在一个高度来理解，但是听了之后，我对公司充满了信心。xx总和xx总的相关内容对我而言比较深刻，主要是纯技术的问题，让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念，做事的方式方法和工作目标及计划。

xx总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感（忧患意识），竞争意识，民主意识，团队精神和创新。这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多，杂且乱，经常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值，先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地控制各项费用，为公司节省费用成本。于是，我便时常会注意移动或联通新开展的一系列的优惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质上节省。

同时xx总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自己的工作心态有了可比性，有则改之，更新自己错误的观念。

接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期理想的效果。xx总培训的做事方法及xx经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤：

第一，做事之前的态度，要知道自己在为谁做事；

第二，是谁在做事大家是合作地在做事，要利用身边一切可利用的资源完成你的工作；

第三，怎么去做，这就是做事的方式方法了，做事之前要理出一条主线，多思考，多问为什么；

第四，做完事后，你的理想状态，如何对待同时做事都要有目标，而后订立计划。前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天一早上班，我都会小列一下今天的计划：主要完成什么事，如何完成。做完一件事，标明完成记号，总结经验和教育。

培训结束了，作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心，愿为公司发展贡献自己的力量。

入职培训心得体会总结【篇2】

虽然参加了很多次这样的培训，但是从来没有有这么系统的课程。担任第六组的小组长，带领团队全程都认真参与老师的传授中。这几天真的是受益良多。对于刚刚大学毕业的我来说，能够成为中国铁塔股份有限公司的一员我感到非常荣幸!这次培训很系统化的让我们新入职的小伙伴们了解公司文化、规章制度、职业素质要求，树立良好的的职业心态，增强进取心、责任感和集体凝聚力。如果要问这次培训带给我的具体感受是什么，我想可能有一个热词来概括“两学一做”。学知识学做人，付之于行动。

第一、中国铁塔的核心价值观。中国铁塔的企业核心价值观是“开拓创新、务实高效、利益客户和成就员工”。在铁塔公司实习半年多以来，深刻了解和体会到这句话的含义。他代表了开拓者，就是创新者进步的动力，才能打开企业的局面;知道了务实高效是科学管理的本质所在;知道了应该视客户为公司的衣食父母，也知道了在为企业奉献时，也是自我价值的实现。

第二、专业知识的重要性。大学毕业之后，书本上的理论知识现在要实践与工作生活，乃至生产之上。或者说我们大学学习的内容和我们现在的工作可能完全不相关。但是这一切都不中要，我要做的就是重头做起，重头学习，从点滴积累经验。可能现在老师讲解的很多内容我们都不是很懂，只有真正面临的时候，从头到尾真正的做一次，或者做几次，才能知道我们做的是什么事，怎么做的，有什么困难，和实际有什么区别，从中得到了什么，这才是我们真正学到手了。只有理论，没有是实践，那就是空谈。

第三、沟通技巧、性格转变。王若文老师的课程《沟通如鱼得水》，收获良多，从我们铁塔资产管理性企业来说，工作在很多层面上就是一个沟通工作，需要和三家运营商，设计单位，监理单位，代理维护人员，公司内部部门等等进行沟通，工作安排。需要从多角度分析问题，去解决问题。研究发现工作的失误80%来自于沟通不好，从老师的课程学到了沟通的重要性和沟通的各种技巧。现场给我们进行了性格自我定位，对不同类型的性格在职场都做出了指导性的意见和团队建设中性格各异的人的重要性。

第四、身份的转变。从青涩的大学社，这面对社会这潭浑浊的池塘中，很容易迷失方向。那么身份的转变和定位很重要，这次的培训也让我们慢慢的开始转型，从学生成长为职员，成为管理者，成为铁塔人。在这中间，转变的根本在于我们的心灵上，只有在心灵上得到转变，随之而为的我们行动和理念才能转变。

第五、工作技巧。最开始在铁塔待的那些日子，给我的一个感觉就是，一切都那么乱，事情很杂，想做事却不知道从哪里下手。随着日积月累和时间管理课程后，我发现，原来，都是可以简化的。当我们把事情理顺，制定相应的计划表以后，不仅效率可以大大提高，而且心情也会变得很愉快。做一个善于管理时间的人，才能更高效的去完成工作。

这些天的培训，很有意义，能有这样的培训机会，说实话，很荣幸，真心感谢公司。我们也即将迈入人生的下一步，作为铁塔人，我愿意用汗水去浇灌铁塔，我愿意用心血浇筑塔基，一步一步和铁塔共同进退!

入职培训心得体会总结【篇3】

从学校匆匆的打点了余下的青春，卷起未来的行囊，怀揣着美好的希望和饱满的热情，我来到这个大家庭，开始了我人生的新征程。

来到新的环境，这是我人生中的一次大转变，是从学生到工作人员的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个刚走出象牙塔的大学生来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应。身份的转变使我马上面临各种挑战，如知识构架的转型，生活形式的转换，及人际交往方式的变化等等。我必须从骨子里脱离校园学生的身份，面临真正意义上的职场生活。所幸公司给我们提供了这次宝贵的培训机会，让我受益匪浅，现将自己的心得体会总结成如下几方面

1.扎实的专业知识

专业知识是我们从事具体工作的前提条件，有专业才有职业。专业知识是前人经验的积累，是从日积月累的实践中沉淀下来的精华，渊博精湛的专业知识是工作成就的保障。培训过程中，各部门领导分别就自己部门的工作职能，给我们讲解了相关方面的大量知识，我们无不为他们精、细、准的专业知识所折服。通过他们的讲解，我发现了自己知识层次上和他们的巨大差距，以后的工作中一定努力学习，虚心求教。

2.精湛的专业技能

刚走出校园的我们，从理论知识到工作实践的过渡，实际上就是我们知识构架的转型，这需要我们花费时间和精力，并从日常的工作学习中去体会提高。各位领导在培训过程中也都分别强调了这一点，告诫我们事事留心皆学问。我相信他们炉火纯青的专业技能实际上就是经验积累和知识技能不断沉淀的结果，这也是他们有今天成就的有力保障。

在培训过程中，张所长在传授经验的同时，对我们的工作技能做出了以下几方面的要求：

(1)精于专业。在实际工作中，我们有时可能需要忽略专业界限，但想要让自己在工作中不可替代，体现自己存在的价值，就必须有超出别人的特长，即有所专，也有所长。这就需要我们把实际工作中，哪怕是简单的事情做实、做细、做精，逐步的深化提高。

(2)善于表达。表达能力是我们以后汇报工作和与人沟通的桥梁，工作中的言不及义或是说不清道不明，都会给我们带来巨大不便，甚至是导致工作上的错误。精准简练的表达，能让我们交流畅通，合作方便，工作愉快，也会显得我们自己做事精细干练。

(3)敏于深思。这一条也就是“想”，也是张所长调的一条。面对工作，我们要有一种刨根问底的精神，只有深思了才会发现问题，也才能进一步去努力解决问题。就算不懂也要虚心求教，要学会打破砂锅问到底，也只有这样我们才能不断的提高自己。

(4)勤于动手。设计工作形式上是“纸上谈兵”，我们要想谈的好谈的精，就需要手脑并用，想的过程中，要实际动手操作，整合身边的资源，提高效率，增强能力。这样我们才会发现自己设计方案的不足，从而改进提高，我想实际的职业技巧也是由此产生并沉淀的。

3.积极的价值观念

价值取向决定职业观念，而职业观念则决定我们的工作态度，也就是做事情的积极程度，而这也正决定了我们将在这条路上走多远，攀多高。来到新汇集团这个大家庭，当我们个人的价值取向服从于新汇集团的总体价值取向时，我们就会以一种归属的姿态来认同她，以主人翁的身份来为她添砖加瓦，这样我们的事业才能长久，我们的成就才会卓越。

入职培训心得体会总结【篇4】

培训课受益匪浅，相信自己不断学习，不断努力，可以成为一名优秀的员工。

20xx年是公司业务大发展的一年。在这一年里，公司现有业务不断扩大，新项目不断增加，公司对人才的需求，对人才的培养，对现有人员素质提高的要求不断加强。人力资源部作为公司人才引进、人才培养、后续梯队建设的主要负责部门对此承担着重要的责任。为保证各项工作任务的完成，人力资源部做了大量工作，对外积极开辟招聘渠道、宣传公司人才理念、参加各种大型招聘活动、储备人才资料;对内完善培训制度、积极开展培训活动、制订公司内部人才接续计划、选拔公司内部优秀员工、对新员工进行跟踪评估、积极开展公司文体活动。现将20xx年人力资源部在招聘培训方面所做工作总结如下：

一、招聘渠道的开辟。

因公司所处行业的特殊性，深圳现有从业人员比较少，为保障公司所需人员的及时到位，人力资源部在充分利用现有招聘资源情况下，积极与各招聘网站、各职业介绍所、异地职介机构联系，尝试开辟新的招聘渠道。人力资源部先后与专业招聘网站进行了接洽试用，了解了他们所能提供的服务情况。与武汉、长沙等地前程无忧人力资源公司联系，详细了解了当地化工环保类人才分布状况及报纸广告费用，为进一步开展异地人才招聘奠定了基础。

二、现场招聘及报纸招聘广告情况

20xx年参与两次外部大型招聘活动，深圳市人事局举办的应届毕业生双选招聘会及广州白领世界招聘会。人力资源部在参会前做了大量的、细致的准备工作，并且在招聘会上积极向求职者宣传公司良好的企业形象、公司的用人理念、公司为员工提供的广阔职业发展空间等，来为公司吸引更多的优秀人才，在现场招聘会中，既为公司收集到大量人才资料，也为公司做了良好的企业形象宣传。在年度招聘工作中，面对公司日益增加的人员需求，及时调整招聘工作重心，由网络招聘为主转向报纸广告招聘，通过报纸招聘广告，及时收集公司所急需的人才资料，保障公司所急需人才的及时到位。

三、建立公司内部外部人才资料库

为保障公司后续梯队的建设，为公司储备培养人才，人力资源部对公司所有职位做了细致梳理，确定了公司关键岗位，把关键岗位上的员工作为人力资源部重点关注的对象，经常对关键岗位员工进行了解，防止关键岗位员工的意外流失。同时为减少关键岗位员工流失对工作造成的不良影响，人力资源部制订《关键岗位人员接续计划》，对每一个关键岗位制订人员接续计划，把关键岗位相关的职位列入替补行列，对列入替补行列名单的员工作为公司重点培养对象，作为关键岗位人员的第一选择对象，以便人员流失后的及时补充。同时建立公司外部人才库，搜集整理大量与公司业务相关的专业人才资料，主要以化工类、环保工程类为主，作为公司从外部补充员工的首选资料，以确保所需人员的及时到位。

四、新入职关键岗位员工跟踪：

新员工作为公司新的一份子，呈托着公司诸多的希望。为了让新员工尽快熟悉公司状况，了解公司实际工作情况，进入工作状态，同时为了解新员工在工作中的表现，为新员工转正提供考核依据，人力资源部对关键岗位的新员工进行了跟踪，从上级领导、同事、员工本身三个方面对员工进行了解。帮助新员工熟悉公司的情况，了解他们现行工作的开展状况，并对工作中出现的异常情况，及时向相关人员反馈，以确保工作的正常开展。

入职培训心得体会总结【篇5】

告别19年的学习生涯，终于在今年的8月1日进入了我的工作单位xx。对于我的人生来说，这又是一个新的起点，从那天起我真真实实的感觉到自己已经成为了一个成年人，进入到了这个“丰富”的大社会，肩上多了很多很多东西，有责任、有担当、有懵懂，也有希望!

作为一名普通211院校的研究生，能够成为xxx的一员，我真的感到非常的荣幸，从此我也成为了一个吃“皇粮”的人，别提内心是何等的满足了。等进了单位以后，xx局给我的第一印象就是“环境美，素质高，管理有序”，是一个非常正规有纪律的单位。通过人力资源部安排的为期14天的入职培训，听了各部门领导和教员的讲授，使我懂得了“安全第一，责任重于泰山”这句话的深刻含义。特别是我们技术保障部和团委的授课，不仅使我对以后的工作有了较为全面的了解，而且对于我从学校到工作单位心态的转变也有很大的帮助。

在入职培训的最后，我们有幸和单位各部门的领导们举行了一次畅快的座谈会，在会上我们认真聆听了领导们对我们新员工的教诲和希望，有很多话我可以感觉的到是前辈们发自肺腑的真言，我从内心上产生了强烈的归属感和使命感。特别是其中的两句话：“业务要搞好，工作一点一滴都要做好，责任心要强，学会做事，最关键的是做人”，“尽快进入状态，抓住机遇，发挥特长，展现自己风采”教会了我如何工作，如何做人，让我受益匪浅。通过两个星期的入职培训和座谈会，使我得知我们的民航事业发展潜力巨大，同时又存在很多的困难和挑战，我们的任务还很重。而且通过培训使我认识到我以后的工作对专业技能、工作态度和安全生产都有很高的要求，所以在日后，我会尽快的转变心态，积极的对待工作，努力的提高自己的工作技能和思想水平，时刻坚持“安全第一”不动摇，遵循“一盘棋”思想，努力做到“业务上过硬，思想上靠得住”，争取通过不断的努力和学习，早日成为一名合格的空管员工，为我局的空管工作提供强而有力、精而安全的技术保障，为我国的民航事业发展贡献一份力量。同时我也希望能够和新员工以及单位里的前辈们在工作中成为好同事，在生活中能够成为好朋友!

感谢人力资源部组织的入职培训，感谢团委组织的座谈会，感谢各部门领导和前辈们的传道授业。作为一名12届的新员工，我一定会以加倍的努力，加倍的精神，付诸于工作中去，绝不辜负单位给予我们的期望，我会带着责任，带着使命，去书写我人生新的篇章!

入职培训心得体会总结【篇6】

20XX年新员工入职培训在人力资源部全体同事的精心策划和严密组织之下结束了，这次集团人力资源部为我们新员工安排的一系列培训课程内容涵盖丰富、多彩，贴近新员工实际需求，各位讲师授课生动有趣、通俗易懂。虽然仅有短短的两天集中培训时间，但是，却让我受益匪浅、感受颇多。

培训期间，我感触的就是深刻了解公司的企业使命“XXXX建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企业愿景，以及以“诚信责任创新共赢”为企业的核心价值观等等，这让我们新入职的员工感到了XXXX是有责任心的企业，是一个有灿烂梦想和远大理想的企业，同时对公司的辉煌明天也充满了信心和希望。

通过本次培训，我更加深了对XXXX的了解和认识，也感受到了永恒人的热心用心和细心的作风和态度，同时也感受到了集团XXXXXX总裁、XXXXXX副总裁等集团领导对入职新员工的重视、鼓励和期望。通过这次培训，更加坚定了我的选择，更加有信心快速融入到这个团队，更快的融入到工作中，为XXXX的发展贡献自己的一点微薄之力。

一、认真学习快速融入

规章制度是一个公司发展的基石，企业文化是一个公司发展的动力，我将以此次新员工入职培训为契机，认真、全面、系统的学习公司各项规章制度并认真遵守、执行;在熟悉规章制度的基础上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企业文化。积极向领导和同事请教、学习，了解公司各在建项目进度情况，收集各项目设计各阶段设计成果，认真学习，在熟悉图纸的基础上，快速融入角色和团队。

二、关注细节成就完美

品质源于细节，细节成就完美。通过参观XXXXXX项目，就能感受到集团对项目开发品质的追求，精益求精。正因为源于对细节的把控才使得远大理想城项目在XXXX乃至全省地产界声名显赫。从规划到工程，从工程到销售、从销售到竣工交房，以及后期的物业服务等等，点点滴滴的细节，决定了项目的开发成功。通过参观学习，积累和延续公司优秀的项目开发经验，将细节融入到自己的本职工作中，从点滴做起，从小事做起，关注和重视细节问题，踏踏实实、勤勤恳恳，将工作做扎实。

三、牢记责任服务执行

翻开“XXXX人”专刊，其中有这样一句话“XXXX建筑是因，理想生活是果;XXXX建筑是物质载体，理想生活是精神追求;建筑不是永恒的，但其承载的精神追求是永恒的”，可以感受到XXXX人是在为社会和客户创造更大价值，让城市更加美丽，让客户生活更为理想，引导客户理想的生活方式。作为XXXX一员，我也将这句话印在我的脑海里，作为我的座右铭，牢记自己的责任和使命，配合XX总和部门同事做好总工办的本职工作，不断学习和专研业务，更好的服务好集团其他职能部门和项目公司，提高工作效率、效能和效果，提升执行能力，做好事前、事中和事后控制，向规划化和精细化管理要成果。

总而言之，我认为公司这次新员工入职培训对我个人收获是特别大的。它不仅加强了我对公司的认识和了解，更重要的是，给了我们快速融入公司的信心和决心。非常荣幸能够加入到XXXX这样一个优秀团队，我定当全力以赴，多向优秀同事学习，竭尽全力，为永恒的发展贡献自己的全部力量!

入职培训心得体会总结【篇7】

经过这次培训,让我们对业绩管理这个专业词语有了深入的了解.对于我们这些刚刚步入社会学习工科的人来说基本上是头一次听说.短短一天半的学习,不能说我们能完全理解业绩管理的重要性,但对于业绩管理的概念、目的和原则以及它的意义有了一定的了解.

第一天的时候，彭工对我们进行了分组，采取小组比赛的形式来学习业绩管理。一方面能够培养我们的团队精神，另一方面能增加我们的学习积极性。通过每个小组写口号提出了目标量化的理念。随后他又通过布诺和爱诺的故事跟我们讲解了干正确的事和正确的干事的区别。得出在生活中要正确的干事，做一个有心的人。接着对业绩管理做了一个详细的介绍。 所谓业绩管理是指企业通过一定的人力资源管理手段和方式对员工及组织业绩进行管理,是保证组织目标实现的关键，同时通过业绩管理，实现员工业绩的改善和组织业绩的提升，最终实现员工和组织的共同发展。业绩管理通过对员工的考核来激励员工从而改善组织目标.在这个过程中,员工能对自己有一个清晰的认识,使员工的工作目标更加明确,让员工能干正确的事,以及正确的干事。

业绩管理的目的在于通过对现有绩效的考核、评价，对员工的表现进行肯定和激励，同时通过分析找出存在的问题和差距，采取相应的措施改善和提高员工及组织效能，使企业最终获取竞争优势，不仅实现既定的战略目标，同时创造超额绩效。注重考评与激励的联动，现实结果与未来改善的结合是业绩管理的核心原则。 业绩管理在企业的生存与发展中具有重要作用。很难想象，一个企业没有业绩管理会是什么样子，同样也很难想象，一个正在进行业绩管理的企业突然失去了业绩管理会是什么样子。

在讲解的过程中，彭工还提出了非常6 1的理念，也就是设置目标、明确标准、提供方法、设施考核、执行奖惩、促进改善形成一个循环。而实现这个循环的核心就是持续沟通。 经过一天半的绩效管理的学习，我明白了绩效管理是一把双刃剑，恰当地运用可以激发员工的斗志，加强团队的凝聚力，但一旦运用不得当，就会产生相反的结果。“三个和尚”在经历了没有水的痛苦后，认识到现阶段发挥团队的力量更重要。

第二天下午学习了安全规程，电力行业是一个高危行业，因为它是与高压电打交道就决定了从事此行业就必须把安全放在首位。所以加深对安全规程的学习是很有必要的。虽然只有短短半天的学习却使我受益匪浅，学到不少电力行业的安全规程，为以后更好的工作做好铺垫!

第三天的时候我们学习了紧急救护，早上的时候陶老师先从医学的角度对人体是如何运作做了一个简单的介绍。然后介绍几种常见的电击伤以及它对人体造成的伤害。然后就进入正题讲述当我们遇到实际情况时的处理办法。下午我们就开始了实际训练，我看见每个都在很努力的在实施抢救。这使我很感动，我体会到我们肩负的责任与义务。

第四天的时候，我们学习了黄石电网的发展史。通过对黄石电网发展的学习，加深了对企业的认识与了解。了解到从最初的很简陋和艰苦的条件到现在的比较完善的体系和比较好的条件，是经过很多不断地的努力的。

第五天的时候，我们学习了企业文化。通过对企业文化的学习，让我们知道了诚信、责任、创新、奉献这八个字的含义。诚信，是我们企业立业、员工立身的道德基石。责任，是我们勇挑重担、尽职尽责的工作态度。创新，是我们企业发展、事业进步的根本动力。奉献，是我们爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。这几个字正是我们公司的价值追求，公司和员工实现愿景和使命的信念支撑的根本方法。通过学习我对我们企业的一些基本价值理念、企业宗旨、企业发展战略、员工的一些基本要求和行为规范等有了更深入的了解。

通过这一周的学习，使我加深对企业的认识与了解。为以后能够更好的工作打下了良好的基础。

入职培训心得体会总结【篇8】

这次培训是在市局的高度重视下进行的，荟萃了来自我市教育领域的各路精英，使我获益匪浅。具体来讲，我的体会有以下几点：

第一，树立教育工作者的责任意识。我市教育局蔡局长告诉我们，振兴教育是国家崛起的重要原因，我们身在一线的老师要深刻理解和践行党的教育方针，办人们满意的教育。虽然我们在高考等方面存在一些问题，但党和政府一直到在努力让教育事业发展的更好。所以，新入职的教师应该从我做起，全面培养学生的能力和情感、价值观，把祖国的未来教育好。

第二，现在的学生与以前明显不同了。我们秦一中的特级教师蒋老师告诉我们，如今学生在课堂上表现很活跃，爱发言，不时说出精彩的语言。同时，学生搜集与处理信息的能力、交流和表达能力、质疑创新能力提高了。总之，学生的综合素质提高了。所以，我们要计划好给学生什么，不给学生什么，处理好学生自主学习和老师教授的关系，加强学生提出问题、解决问题的自主学习能力。为此，教师要注意专业知识的积累，使自己由型向科研型转化，旁征博引，涉猎广泛，增强个人的魅力。

第三，现在的教师与以前明显不同了。我们秦一中的优秀班主任李老师告诉我们，教师在做学生工作时一定要有细心，尊重孩子的自尊心，平等对待学生。在做学生工作时，尤其不能怕麻烦，怕担心费力。当然，在与同学们交心做朋友的同时，我们也不能一味地迁就他们，当他们犯错误时我们必须纠正，惩罚是完全必要的。

同时，教师不再仅仅是知识解释者，课程忠实的执行者，而且是与学生一起共同构建课堂的合作者。在此指导下，教学活动不再是忠实地讲授课程的死板过程，更是创新与开发课程的过程。所以，教师要以教材为依据，充分开发、利用各种教学资源。

第四，现在的教学与以前明显不同了。我们秦一中的特级教师蒋老师告诉我们，教学过程不能只有知识的传授，还要关心学生是怎么学会的，他们在学习过程中有什么体验。注意发挥学生的主动性，让学生通过自己的阅读、探究、思考、质疑和创新等过程来获得知识，使结论和过程紧密结合起来，使他们的知识和能力共同发展。此外，还要关注学生的情感体验，努力使课堂教学过程成为学生培养高尚的道德生活和正确的人生观、价值观的过程。对于授课过程，蒋老师建议说，导入时要体现一个趣字，授课时要体现一个实字，练习时要体现一个精字，总结时要体现一个活字。

第五，善于鼓励学生，以人为本。昌黎一中的特级教师刘老师告诉我们，融洽的师生关系可以有效的提高学生的学习效率。老师要善于发现学生的美，及时表扬，坚持表扬。同时，老师也要注意表扬的艺术，注意策略，如表扬要有针对性，不能泛泛而谈;神态要正式严肃，不能嘻嘻哈哈。

第六，备课要充分。苏霍姆林斯基在《给教师的建议》中说：教师所知道的东西，就应当比他在课堂上要讲的东西多十倍，以便能够应付自如地掌握教材。备课的内容有很多，新世纪高中的马老师重点向我们强调背学情的重要性，因为了解学生的原来的学习情况及心理素质是我们开展教学活动的基础。这样的教学才会有针对性，富有效率，赢得学生的掌声。第七，锻炼说课能力。新世纪高中的杨老师告诉我们，说课在备课与讲课之间起着重要的连接作用，他可以促进教师教法的改进，教育理念的更新。说课大致可以分为，课前说课和课后说课两种，前者强调教学设计，属于设想，而后者则强调课后及调整，以利于今后工作的进步。杨校长还请几位老师给我们做了示范，从中我们学到了不少富有实效的知识与技巧。

第八，坚持写教学反思或，教师之间应经常在一起讨论教学过程中遇到的问题，互相帮助，共同成长。新世纪高中的马老师告诉我们，教师的成长有赖于经验与反思的综合作用。只有在反思中，我们才能不断总结经验教训，取得进步。反思的形式是多种多样的，可以是正式的文字也可以是随手耳机的杂谈，也可以是较为典型的案例。

第九，坚持不懈地抓好校园安全。教育局安全科的韩科长告诉我们，保障学生的安全是个十分重要的工作，要注意学生的交通安全、食品安全、网络安全，注意用电防火等。为了做到保障有力，每一位老师在今后的工作中都要有高度的责任意识，时刻宣传安全常识，定期检查安全设施，加强安全培训工作。

第十，培养自身良好的心理素质。秦皇岛广播电视大学副教授胡老师告诉我们，教师要正确的面对压力，注意用正确、适当的缓解压力，如经常对自己笑一笑，保持幽默感，善于和朋友倾诉，等等。同时，胡老师告诉我们，适当的压力对我们是有益的。我们可以化压力为动力，使我们的事业取得更大的进步。

第十一，加强对教育科学的研究。开发区教育局的申书记和北戴河教研服务中心的杨老师告诉我们，教育科研工作有助于提高我们对学生和教材的认识，进而有利于提高我们的教学水平。申书记向我们介绍了教育科研的方法及一般过程，并特别提醒我们注意各种方法中的注意事项，及科研论文写作中应注意的问题，如文献的引用。杨老师则提醒我们不要陷入跟风追潮、穿凿附会、刻意求新、贪大求全的误区，提醒我们要有问题意识。

第十二，注意教师形象。海港区教师进修学校的范老师告诉我们，教师要为人师表，所以在穿着、语言及行为上都应该为学生树立榜样，讲普通话写规范字，着装要朴素大方，说话干脆利落。这些都是我们在平常生活中所应该注意的。

总之，教师是一个神圣的、高尚的职业，备受社会的期待和关注。为此，我们要热爱本职工作，以高度的责任感和使命感努力将我们的工作做好，用心用脑做教师，忠诚于党的教育事业。

入职培训心得体会总结【篇9】

入职**公司已有2月有余，期间，公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路，技术项目发展方向，现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。

此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作情况。

x总讲解的有关公司战略发展思路，需要站在一个高度来理解，但是听了之后，我对公司充满了信心。x总和x总的相关内容对我而言比较深刻，主要是纯技术的问题，让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念，做事的方式方法和工作目标及计划。

x总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感（忧患意识），竞争意识，民主意识，团队精神和创新。

这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多，杂且乱，经常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值，先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地控制各项费用，为公司节省费用成本。于是，我便时常会注意移动或联通新开展的一系列的优惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质上节省。

同时x总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自己的工作心态有了可比性，有则改之，更新自己错误的观念。

接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期理想的效果。x总培训的做事方法及x经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤：第1，做事之前的态度，要知道自己在为谁做事；第2，是谁在做事大家是合作地在做事，要利用身边1切可利用的资源完成你的工作；第3，怎么去做，这就是做事的方式方法了，做事之前要理出1条主线，多思考，多问为什么；第4，做完事后，你的理想状态，如何对待同时做事都要有目标，而后订立计划。前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班，我都会小列一下今天的计划：主要完成什么事，如何完成。做完一件事，标明完成记号，总结经验和教育。

培训结束了，作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心，愿为公司发展贡献自己的力量。

入职培训心得体会总结【篇10】

__年，我人生的一个重要转折点，结束了漫无目的的生活，我走进了华电沽源风电。然而当我怀着激动的心情来到张家口这个陌生的城市时，出身于计算机专业的我面对这样一个新兴的行业顿时有些手足无措。专业的隔阂，初出远门的忐忑让我有些退缩，然而接下来我遇见的人让我的心逐渐平静下来，和蔼的领导、热心的同事，我甚至找到了同校的校友还有同姓的室友，我兴奋的在电话中跟母亲诉说这一切，终于不再担忧，我开始憧憬接下来全新的工作和生活。

4月6日，为了让我们更好的了解公司，更快的融入工作，公司为我们进行了为期七天的入职培训。培训的内容全面而丰富，涉及公司的历史、文化、规模、组织机构、人事概况等，同时各班组的业务骨干也为我们讲授了工作中的经验、工作心得、设备参数以及工作中需要注意的事项。通过培训，我对风电有了全新的认识，也更加坚定了我开创一番事业的`决心。

培训一开始，公司老总为我们举行了动员大会，一扇大门徐徐打开，我看到了蓝天、白云、草原，还有那承载着我们未来命运的风车。

会后培训正式开始，喻哥为我们讲述了公司的历史以及发展历程。20__年第一台风机矗立在了美丽的坝上草原，公司正式成立。“打造华电国际张家口坝上地区百万千瓦级风电公司”，一个响亮的口号也同时回响在坝上碧蓝的天空中。自此一路风雨，一路拼搏，直至今天，“打造百万风电，建设标杆企业”的远景离我们越来越近。

接下来喻哥又给我们介绍了公司的主要部门和人事情况，一下午的时间让我从宏观上了解了各部门的职能，认识了公司的主要领导，同时也体验到了公司和睦的人际交往和舒适的工作氛围，我有信心，在接下来的日子里我定能很快的融入到这个大家庭中，怀着激情学习，带着快乐工作。

接下来的三天丁值长和彭值长给我们详细的介绍了风场的环境以及风机的构造和工作原理，虽然专业不对口，但在他们深入浅出的讲解下我渐渐的进入状态，开始吸收这些对我来说全新的知识：偏航系统、水冷系统、轮毂、叶片、齿轮箱、联轴器、发电机……一个个新的名词涌入我的脑海，一架风机在我眼前渐渐清晰，叶轮旋转，带起一道道电流奔雷般涌向远方。我与坝上风场一步步接近。

第五天，我们学习了考核管理制度以及聘用制度。规范的考勤以及透明的考核令我们心中亮起一盏明灯，在这样一个公平公正的环境中，我们定能发挥出自身的每一分能量，也定能取得更好的发展，这是一个能让所有人尽情舞蹈的舞台!

第六天，王工给我们讲述了一个我们来这之后听到的最多的一个课题——安规。从认识的老员工那里早就不止一次听见这个词：安规。动员会上几位老总也是频频的提到安全问题。安全，在这个电力行业中显得尤为重要。在王工的讲述中我们知道了两票三制五防，知道了三不伤害四不放过，知道了面对高压电的安全距离和安全措施，一天的讲述，厚厚的两本书，繁琐的操作流程让我看到了安全的保障，也看到了以人为本的企业核心，也许有人会觉得这是一种束缚，但正是这种束缚才使得我们的企业健康快速的发展，就仿佛汽车、货物和缆绳，没有缆绳的束缚，再快的汽车也只能把货物遗落的路上。安规不仅仅是为了让公司更快的发展而定，更是为了员工的安全而定，当公司把员工放在心上时，员工才能把公司托在肩上，昂首向前，坚定不移!正仿佛水与舟，我们掌舵公司的方向，公司承载我们的前进，扬帆破浪，一往无前!

最后一天公司为我们召开了总结大会，7天的学习也在我心中慢慢沉淀，7天的时间我了解了公司也获得了信心，。“未来惟一持久的优势是，比你的竞争对手学习得更好。”这是彼得圣吉对职场人的忠告。未来的竞争实质就是学习的竞争，谁学习得更快、理解得更深，谁就会走在发展的前列。我们的公司还处在起步的阶段，没有太多的经验可循那么就需要我们不断的学习，我很庆幸能有这样一个机会能够见证公司的成长，并随着公司一起成长。水不流则腐，人不进则退，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。每一次经历都是一笔财富，每一次挫折都是一种升华，我不惧怕未来的困难，因为我正站在华电的坚实舞台上，让暴风雨来的更猛烈些吧，我的叶轮要转的更快，我的人生要舞的更美!

入职培训心得体会总结【篇11】

工作了，告别了大学的象牙塔，做为一个职场新人，很多东西需要学习，不论是为人处事还是工作。还清晰记得刚刚入司的新人培训，韩经理说过一句话：踏上工作岗位的大学生，3个月是个磨合期，首先要摆正自己的心态。是的，心态很重要，不能摆正心态，就不能很好的投身于工作中，干什么都没有动力。入司后芯四部门经理的一席话深深打动了我：离开大学，踏上工作岗位，作为一个职场新人，你们要做好3到5年的人生职业规划，想想自己以后会发展到什么位置;要保持一颗平常心，经得起各方面的考验。学会忍耐，勤奋，倾听，细心，踏实...

工作中难免遇到种种不愉快，我也说说心里话，发泄心中的不满、牢骚。我们是第二批报道的，分到芯四20多人吧，12人在光刻。12人分到四个班次，也就是3个新人一个班。根据部门岗位需要，1人学习光刻机，1人检验，1人匀胶机，班长说过学习光刻机和检验容易提升，8个相对好的职务很快被分出去，我是剩下4个匀胶名额之一。当时觉得自己相对其他人起步就晚了，有点挺失落的。工作1个月的时候，感觉操作匀胶机的活很忙很杂，当时觉得自己就像一个操作工似的，每天忙忙碌碌的站着工作，倒班的生活打乱了生物钟，几乎是没有闹钟自己的时间都不能控制好。1个月过去了，适应了这样的工作，自己能够独立完成工作。当初来公司面试，我应聘的是工艺工程师，我不知道自己倒班什么时候能结束，是3个月?6个月?1年?整天做着简单而重复机械的操作，有点失去了刚刚毕业时的雄心壮志。开心也是一天，不开心也是一天，所以我选择开心的工作，每天只要能学到一点点东西，心里就挺高兴的。日子不能一天天的熬下去，如果那样的话，工作就没意义了。

我们大家只有听从指挥，齐心协力，团结一致，才能充分发挥集体优势，否则，所有的努力和汗水都会付诸东流的。由此，我开始对团结两个字有了深刻的理解。我们只有团结起来，才能达到整齐划一的效果。每个人端正了态度，才能够认真投入进去，从而收到良好的效果。由此我想到在日常工作和生活中，每个人在处理个人利益和集体利益时，一定要把集体利益放在首位，充分信任同伴并能超越自己，才可能达到成功的彼岸。其次，这些进步和公司领导的辛勤指导是分不开的。一个人自身的素质固然重要，正确的指挥也是非常必要的，这就是指挥者的魅力所在。只有指挥到位，才可以事半功倍，否则就会事倍功半了。我们应该一改往日的慵懒，投入到紧张有序的工作中去，感受到超越自己的快乐。工作不仅培养了我们坚强的品格，也增强了我不断超越自我的勇气，使我们懂得了责任感的重要性，更加加强了我们的整体团队意识，也使我认识了许多新同事，让我们能够更快的融入这个集体中更好的工作。能够进入新安发这样一个蓬勃发展的公司，身处这样一个优秀的团队，在各位领导和同事的关照和鼓励中，我决心提高自己，不断学习，争取以优良的工作表现来回报大家，回报公司。

华微电子给我最初的印象是20__年4月份，当时我们专业的学生来公司实习，我学的专业比较对口。公司的环境挺好的，企业文化也不错，把爱心洒满人间，用真诚铸就和-谐。一个企业，能不能留得住人才，关键在于它的管理制度和对人才的培养方案!

工作了，就要学会忍耐，学会踏实工作。新的生活才刚刚开始，以前经历的只不过是人生旅途的小插曲而已，前方还有更长的路。不管多苦多累，对自己都是人生的一种历练。我对自己大声说：坚持住，加油!

入职培训心得体会总结【篇12】

经过我不断的努力，我终于成为一名农村信用联社的正式工作人员了，这是我多年以来不懈努力的结果。我也知道这意味着下半生都将要不用再为我的饭碗发愁了，但是前提是我不断努力的工作，这是我已经想到的，我会做好的!不过新员工可不是那么好当的!

一、熟悉了金融知识，了解了农村信合。根据培训安排我们实行训教结合，在课堂上，学员认真听各位老师的传教，记录新的金融知识，相互请教学习，做到当天问题当天解决，特别是对培训资料进行课后交流，提高了学员的业务水平，经结业考核，47名学员表现、学业、纪律合格。

二、领导重视，组织得力，准备充分

对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工，科学开发和使用人才的有效措施，是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业，省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会，对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析，对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中，省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望，并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬;省联社培训工作组从组织到具体实施，做到了组织有计划，管理有方法，培训有步骤，检验有考核，军训有活动，每天有通报，最后有评比，个人有总结，生活中关心员工，纪律中严格要求，定期和地市领队进行查岗;教导大队领导和教官对此次军训高度重视，精心安排，针对学员的年龄性别制订了军训计划，选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操，率先垂范。受到了学员好评，教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。

三、计划严密，责任下放，管理到位

四、培养适应各种环境能力。本次培训条件有限，增强了学员吃苦耐劳的精神和意志，提高了生活自理能力，养成了一日生活作息的良好习惯，使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境，为农村信用社建立现代金融发展创造新的贡献。

五、严格训练，训教结合，注重各层次知识的融会贯通

1、培养了团队精神。军营是一所大学校，更是一个团结战斗的集体，军事训练的课堂，也是培养团队精神的课堂。我们47名学员虽然彼此还不很熟悉，但大家都有一个共同的目标，一定要取得优异成绩，不辜负各级领导的期望。训练过程中，人与人之间，组与组之间，大家比学赶帮，相互鼓励，共同提高。短短几天，我们就形成了一个团结战斗的集体，一个奋发有为的集体，一个不断进步的集体。

2、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼，使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质，看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风，看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌，大家普遍反映，这一课深刻感人，终生难忘。

3、强化了纪律观念。军训期间，全体学员统一步伐，统一意志，统一行动，统一指挥，严格遵守部队的各项规章制度，不折不扣地听取教官指挥，给大家上了一堂生动的组织纪律课，大家从中体会到，任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。

这次军训和业务培训在省联社领导和军区大队的重视下，在人力资源管理部门统一管理下，经过广大学员的努力，圆满完成了培训和军训的各项任务，xx学员取得了优异成绩，学员们纷纷表示，要以这次军训和培训为动力，以崭新的精神面貌投入到信用创业与发展中，创造信合发展的辉煌明天。

经过这次军训，我知道了什么是苦，什么是累，和工作相比起来，现在的生活可能是苦了一些，但是我认为，这是做是极为有必要的，我可以在今后的工作中知道了曾经的苦，我就有了前进的动力，我会在我的新工作岗位上做到最好的!

入职培训心得体会总结【篇13】

20××年8月的第一个周末，公司举行为期一天半的国房新员工入职培训。作为一位入职将近2个月的我来说，说实话，一开始我心里是有点拒绝的，但是，美好总是出现在意料之外，短短的一天半时间，无可否认，收获颇丰的我心在慢慢向国房这个大家庭靠拢。

从一开始的“走进国房”，看着公司的发展历程正如李总工所说，十年时间，国房由一棵小树茁壮成长为一棵大树。新加入的我们是幸运的，我们在公司领导前辈的庇荫下健康成长，而在坐享公司得之不易成果的同时，作为新生血液的我们不应该好好地将国房理念继续壮大传承下去吗?

整个培训过程下来，我想，我们都会对自己人生有所感悟思考。在此感谢熊琳姐除了分享她的人生经历外，还用心地为我们准备了一个真实案例。对于刚毕业的我们来说，前途是充满未知的，我们都会彷徨、迷茫，不知路该怎么走，该往哪走。听着那个跌跌撞撞三年却一事无成的女孩的例子，那一刻，我们陷入了无边的沉思。寻找到自己梦想的方向，即使再累，也勇敢的往前飞，我相信，多年后的我们必将大放光彩。

这次培训，除了心灵上的洗礼，我也获得了友谊上的满足。印象最深的就是在破冰游戏中，我们组员同心协力，在紧迫的时间中以最快的速度磨合，各抒奇想，以“眼睛咖”的创意最终获得了优秀组的称号。

亲爱的小伙伴们，尽管我们来自不同的地方，有着不同的人生经历，但是有缘相聚在这里，我们都有着一个共同的身份，那就是“国房人”。让我们感恩国房给予我们的一切，相信国房的宏伟目标必将有我们的成功相伴!

入职培训心得体会总结【篇14】

在院人力资源部的合理安排下，10月30日上午由院人力资源部和安全保障部对我们四名新员工进行了入职培训。

此次培训内容丰富，主要有单位概况、单位组织文化、人力资源规划与职业生涯、主要承接项目、安全教育、职场人际技巧、时间管理、职业心态辅导、安全野外作业、单位保密条例等诸多方面的培训。培训第一项，由院人力资源部授课，讲解了事业单位人事管理条例、安全生产知识、院劳动纪律、请休假制度、职称技能等级评聘相关政策、工资发放相关政策及规定、各项保险社保政策、纪律检查工作培训、保密条例等课题。让我们明确自己承担的责任和义务，明确自身所享有的各项权益，对本职工作有更加明确的方向和动力。培训第二项，由安全保障部授课，讲解了野外作业相关事项的培训，让我们知晓如何在进行野外作业时保障自身和他人的安全。两项培训内容，使我们深刻体会到单位对新员工的热切关心。

培训已经结束，但我们的工作才刚刚开始，如何更好的开展自己的工作是我们当下思考的核心问题。下面是我个人的三点体会：

1、尽快实现角色转变，找准个人定位，适应新的环境。从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中难免会有不适应，但这并不是消极对待工作的借口。我们必须明确自身工作岗位，改变学校的散漫态度，熟悉单位的各项规章制度，加强纪律，时刻严格要求自己。

2、着力培养忠诚意识、责任意识和吃苦耐劳意识。要敢于承担责任，有良好的工作心态。

3、时刻谦虚谨慎，勤于学习，尽快熟悉本职工作。从小事做起，锻炼自我，实现成长。

通过此次培训，我们新员工在最短的时间里了解了单位发展历程与单位文化、单位现状和一些专业知识，这让刚刚离校进入单位的我们感受到了单位给予的重视和关心，增强了我们在单位的归属感，帮助正处于入职转换适应期的我们更顺畅地完成角色转换。同时，我们的个人素质得到了提升，加强了自我认识，开阔了个人眼界。更重要的是给了我们努力工作的信心。相信在单位各级领导的关怀和正确领导下，工作岗位上各位前辈的悉心帮助和指导下，加之我们的不懈努力，一定能够为单位的工作贡献自己的力量!

入职培训心得体会总结【篇15】

刚走出大学校门，我就很荣幸地成为岩土工程公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。

第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。

我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识

用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是PDCA循环：从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

第四，学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。

最后，培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。

售后心得总结（精华15篇）

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以促使我们思考，不如静下心来好好写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编为大家整理的售后维修人员年终总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

售后心得总结 篇1

转眼间20xx年即将过去。回顾这一年来的工作，我在公司领导的带领下、各位同事的协助下、各部门之间的配合下，严格要求自己，按照公司的制度要求，较好地完成了自己的本职工作。

通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况进行总结，售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台，售后服务的优劣直接关系到公司的形象和根本利益。下面是本人对20xx年售后服务做下总结。

一、售后初期

1、发货：这种看似简单的工作，却有着其重要性。根据客户的`需求，我们一般发货至客户或代理商指定的地点，这时没有服务工程师乘车同往。务必要提前与客户或代理商联系，确认联系人和联系方式，商量如何接货，以确保在这期间客户或代理商做好调整时间接货。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点。

2、现场交货，货到客户或代理商后，公司应安排工程师或售后服务人员前往与客户或代理商法人及其技术负责人，一同对设备进行检查，是否在运输过程中对设备外表有所损坏及到货数量的清点，同时对设备进行调试与安装，做好客户或代理商与公司之间的服务对接工作，以明确我公司对客户或代理商在服务方面的具体要求。

二、售后中期

1、对客户的培训，新设备定期要对客户进行培训，以便让客户在第一时间对掌握公司设备的操作与技术具体要求。

2、设备问题处理，保修期外产品原则上小问题要求客户以自己的力量来解决，确实有重大问题的，需要公司派人来解决的，可以派人前往（但需要收起工本费，注：根据每个区域的消费水平收费，比如：北京，上海，广州，等地的消费偏高），对于保修期内的维修换件的须有相关的照片及故障报告单。

3、设备的保养要求客户对销售的设备，须按照说明书规定来进行保养，并有相关的保养资料及照片。

三、售后后期

不定期给客户打电话，询问设备使用情况！对出现的问题给与及时的解释和回复。售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，可以增加销售的机会。做不好，也可以毁掉一个关系网。

四、下半年工作计划

（一）工作方针。

树立产品服务形象，提高售后服务技能水平，将自己售后服务能力提高到一个新的高度和水平。

（二）工作目标

根据公司整体规划中对经营目标的要求，售后服务工作目标量化如下：

1、保修期内客户回访率为90%。

2、服务满意率80%以上。

3、保修内服务及时率为80%以上。

4、所有新设备交接后，培训达标率90%。

5、积极做好各种设备配件储配工作，建立售后服务部自己独立的配件仓库，而不能与生产部门的仓库零件混在一起。

6、掌握公司新产品性能，做好各类设备的技术资料准备工作，以便在下发到客户过程中，对客户进行培训的同时让客户有一个对新产品的认识和了解。

7、学习和掌握公司新产品的性能和技术要求，以便更好的培训客户。

（三）具体实施方案及工作重点

1、建立所有产品档案的要求，售后服务在服务过程中记载出厂产品的运行情况、质量和服务状况等记录资料要及时整理，归入出厂产品档案。

2、建立产品的详细配置及服务条款，出厂日期、编号、主要配置及客户单位、名称、联系人、电话。

3、及时跟踪、反馈我公司出厂的所有设备运行情况，质量和服务状况。

4、持续对我公司产品的改进提出建议和要求。

5、每个月要对保修期内、保修期外产品维修服务进行统计、分析、便于为公司完善产品和改进产品提供有效数据。

售后心得总结 篇2

20xx年的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质。

首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。

部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。

在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。

将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。

在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。

我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。

在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的'了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学

其次本人理解的售中是指客户下单成交到发货这一整个环节。售中包括检查货物，发货，物流跟进等。检查货物时本人一直坚持认真细心对待，否则顾客收到瑕疵货物时造成纠纷，给双方带来不必要的损失和麻烦。其次到发货，本人在半个月的工作中，在这一环节中犯了不少错误，具体在错发快递公司，错发颜，还有少发数上。这些都是个人的疏忽造成的。

售后心得总结 篇3

在过去的一年中，在分厂领导车间领导的帮助带着下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，作为设备维修工的我顺利的完成了自己的本职作。我就一年以来的工作做一下认真的总结。

我热衷于本职工作，严以律己，遵守工厂的各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，慎重，律己，积极向上”的工作态度，在领导的关心指导和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持建立好工厂的理想，坚决提高工人收入的信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术！

做一个机修工，应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对所有机器设备的了解，也要有对发生故障的应变能力，处理好随时可能发生的设备故障。以适应生产的进度需要，我们单位的设备，虽然是新设备，但是故障也经常出现，比方整机清洗机，大毛病没有，小毛病不断，在维修的过程中，逐步提高了对整机清洗机的认识，做到了小毛病能很快处理，还有液体喷砂机，在使用过程中，总是出现故障，堵塞喷砂嘴，以致不能工作，伤透了脑筋，经过了操作工的描述故障原因，我分析认为，所用的玻璃丸直径比以前大，而且规格不均匀，以致产生了堵塞喷嘴，经过了大胆改进，加大了喷嘴的孔径，使液体喷砂机很正常的进展工作了，对隧道式清洗机，总是产生传动链不动作，以前调整摩擦力后，就可以了，但是有一次，如何调整摩擦力，也不起作用，经过分析，认为，摩擦系数不够，拆卸后发现，果然里面进入了机油，经过认真的清洗，去掉了油污，一切正常了，等等一系列的维修工作，必须了解设备的原理，才能很好的维修，这也是我多年的经历，在维修中，但凡搞不明白的，我都要尽力去钻研，一旦明白了，就恍然大悟，看起来复杂的，只要明白了，就会简单，我不但负担了设备维修的工作，还完成了很多工装的制作。

比方，好几种发动机型的实验台架的设计制作，移动发动机的放置架，等等几十件，今年我们再制造发动机上的品种增加了很多，以前没有这些试验台架，车间下来了任务，我们立刻承受，积极的去完成，从设想，到领导通过设计意图，然后下料焊接，制作，等等，一直到放好发动机，进展调试好，交付使用，每一种发动机机型的实验都要经过我们这第一道过程，就好性兵马未动粮草先行一样，当各种发动机在我制作的台架上进展试验，我感到心里很荣幸，感谢领导给我这样一个平台，也感到自己的劳动成果发挥了作用而兴奋，也为我们在制造的开展感到骄傲，但这些会让我更加努力的工作，谦虚慎重的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更有效率的完成自己的本职工作，也能使我们单位获得的效益，这样我的工作和工人的.收获的也能到达一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。

和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅是工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！

对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在为再制造不断前进的道路上做出了一定的成绩，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的能力，也感谢领导给我这一个适宜的工作位置，让我能为社会做出自己该有的奉献。

售后心得总结 篇4

售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。

一、售后初期

1.发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。

根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整，因为时间对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点，比如下午能到的话，你可以说：

“不出意外，正常晚上之间可以赶到。”

“具体时间我会尽早联系你!”

“我对这里的情况不熟悉，您看能否接我一下?”

如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你可以详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。

2.现场安装

货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮助，你可以协调工地负责人，安排司机或者民工帮助，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的情况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你可以与负责人交流，啦啦家常。让客户参与，使对方懂得如何安装，不要一声不吭的自己做事!当然你说了以后，他不安排，是另一回事。

另一种情况，货到工地，可能工期不紧。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来服务，一个是公司安排，有规章制度必须尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时 候尽早的把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排!因为现在大家都比较忙。”

二、售后中期

1.安装调试

安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。

1.1仪器问题

仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个?还是整体?还是路面有什么影响?如自己不能解决，要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题，也要解决!以免留下不必要的“隐患”。

1.2设备问题

安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的情况：标准件螺丝的牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时，出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知!所以在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理知道这样的情况后，应该及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测!确保产品不再有类似的情况发生!

本人从事服务xx年初到如今，仍然出现某些加工方面的问题，那就存在生产管理上的漏洞。

生产上的管理对于一个企业来说尤为重要，管理不到位，产品就会有瑕疵，产品有瑕疵，就会直接关系到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率!就像评价一个人一样，每个人的水平不一样的情况下,我们看重的是一个人的品质!一个人的品质直接影响公司的形象。

2.设备使用

仪器安装结束后，会进行调试和使用，在使用前一定要尽可能的和用户交流，讲解一些施工过程可能遇到的问题，以及遇到问题怎么处理!仪器使用注意哪些?影响现场的因数有哪些? 人，物，设备三者相互相承，必须做到有条不紊。

三、售后尾声

将设备完好无损的交给用户，让用户对产品有足够的熟悉后，让对方签字验单!留下司机的电话，必要时和司机交流一下感情!不懂得和司机多请教!至少让司机觉我们的产品是很好的，是性价比最优的`，选择我们的产品，是正确的!适当的时候，给用户打个电话，询问仪器使用情况!对出现的问题给与及时的解释和回复。自己不能做判断时 ，和领导商量一下，如何更好的处理问题!

针对售后服务的工作，在此我想做一下总结：售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，可以增加销售的机会。做不好，也可以毁掉一个关系网。

所以从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面。我们售后服务的是一个启下承上的工作，一方面要与最底层的接触，另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变，但我们要换一种角度和形象和对方交流!

售后心得总结 篇5

在公司售后服务部工作已经有了一年多了，在这一年多的工作中，我以“客户至上”为理念，“实现客户满意度”化服务的目标，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的任务，自身的水平和工作能力也得到了提高。现将一年多的工作情况、心得体会以及以后的努力方向总结如下：

作为一名售后服务人员，每天的的工作极其琐碎，日常事务、文件、传真、电话的接收，门市顾客咨询、接待处理，并将接到的客户业务咨询电话及时传达给各区域负责的业务员。这些工作都很不起眼，却也是继销售的一个重要的延续工作，所以电话也是很多的，每一次客户来电咨询时尽全力为客户解决问题。接触售后工作一年多了，对这一行有了更深的了解，说实话售后服务的确是个挺受气的职业，但也是个很锻炼人的职业，客户反馈产品故障信息问题这看起来简单，做起来就不是那么回事了，首先得保持好一个良好的心态，认真仔细聆听每位客户抱怨产品质量不行、测试偏高、偏低等诸多问题，作为售后服务人员在听取客户反映产品质量的信息，就要有较强的专业技术知识，具备良好的`沟通交流能力和客户进行交流，分析原因所在，并不都如客户反映的质量不行，客户往往有很多都是操作不当的情况引起的，用户对于产品哪一个环节操作不熟悉，没有按指导的方式去操作等，根据具体情况在次指导客户如何操作和注意细节，避免重复犯类似的错误，找出了症结所在，提高客户维护应用产品的水平，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

在公司领导及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各个地区的终端销售地点、电话，方便了用户能在自己所属较近地方购买产品的需求。也提高了代理商对xx公司的忠诚度，定期回访客户对产品使用情况！出现的问题给与及时的解释和回复处理。也将用户反应的情况及时让业务员与客户沟通完善。认真完成领导安排其他工作任务。

在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：在市场竞争激烈的今天，随着消费者意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。

在这一年多的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，脚踏实地，尽职尽责地把工作做得更好。

售后心得总结 篇6

海信空调作为现市场上综合能力较强的空调品牌，其凭借性能与价格迅速在市场上受到一致好评。虽然说像空调这种在生活属于价格较贵的家电用品，其一般不会出现太大的问题。但一出现问题的话真的是急的人团团乱转。若海信空调出现故障的话，可拨打海信空调售后服务电话。我们将会根据您的时间安排，及时安排师傅进行上门维修服务。那么，空调在使用过程中易出现的问题有哪些呢？下面我们来了解一下空调在生活中具体会发生哪些问题。

一、制冷液泄漏发生危险

以氨类制冷液举例，空气中氨气体的含量较高的话，短期内则会使人中毒。当达到更高的话就会达到被点燃的情况，如果含量超过16%的话，则会发生爆炸危险，所以对于空调的制冷液我们一定要检查好，同时，在安装空调的时候也要留一些空隙，保证空气的'正常流通。

二、漏水导致空调发生短路

若空调内部进水的话，空调电流板则会遭受到浸湿。从而容易导致空调内部出现短路的情况，空调内部燃烧甚至是爆炸的情况发生。

三、空调安装位置不当

对于室内机来说，一般安装空调的高度要求需要达到离地1.8至2.2米，内机的吹风口外里面以内的位置不能有遮挡物。对于室外机来说，同时也需要避免风少、温度较高以及散热不通畅的地方。

四、空调清洁不当

对于很多家庭来说都会自己对空调进行清洁处理，但是清理过程中一定要注意不能够使用抹布蘸取酒精进行擦拭清洁。因为酒精的燃点是比较低的，在空调通电的时候会和电路板之间产生少量的火花，容易发生起火等危险。

五、管道老化、损坏

空调的管道使用时间久了就会出现老化的情况，老化的管道表面上有一点点裂缝，从而都会造成制冷剂泄露。从而我们有时候使用空调突然感觉不制冷了，请维修师傅来检查，得到答案是“缺氟”，其就是因为制冷剂泄露了。此时除了“加氟”以外，还应该查找并维修泄露点。

任何一款空调常年累月使用的话都会出现一些大大小小的问题发生。比如制冷效果一年不如一年，海信空调在使用的时候房间里产生一种特别的气味等等。海信空调如出现上述某项问题，一般由非机械故障因素引起，应马上做空调机清洗保养。海信空调售后维修网点，服务范围在全市各区都有售后服务网点，您可拨打售后服务电话，根据您的时间安排和我们的调度商量出一个适合的为您上门维修服务时间。海信空调售后服务网点按双方约定时间上门服务，到达指定地点，开始维修服务工作。海信空调售后服务网点为您提供海信空调常见故障与解决方法。

1、机器露点温度正常或偏低，室内降温慢产生原因及解决方法：

①送风量小于设计值，换气次数少，请检查风机型号是否符合设计要求，叶轮转向是否正确，皮带是否松弛，开大送风阀门，消除风量不足因素。

②有二次回风的系统，二次回风量过大，进行调节降低二次回风风量。

③空调系统房间多，风量分配不均，进行调节使各房间风量分配均匀。

2、室内噪音大于设计要求产生原因及解决方法：

①风机噪音高于额定值，请测定风机噪音，检查风机叶轮是否碰壳，轴承是否损坏，减震是否良好，对症处理。

②风管及阀门、风口风速过大，产生气流噪声，请调节各种阀门、风口，降低过高风速。

③风管系统消声设备不完善，请增加消声弯头等设备。

3、系统总送风量与总进风量不符，差值较大产生原因及解决方法：

①风量测量方法与计算不正确，请复查测量与计算数据。

②系统漏风或气流短路，请检查堵漏，消除短路。

4、室内气流速度分布不均有死角产生原因及解决方法：

①气流组织设计考虑不周，应根据实测气流分布图，调整送风口位置或增加送风口数量。

②送风口风量未调节均匀，不符合设计值，应调节各送风口风量使与设计要求相符。

售后心得总结 篇7

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，

一是熟悉产品；

二是做好产品的售后维护；

三是研究好客户心理；可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习；对于客户售后维护的，服务方面也做到了XX%；而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

关于售后电话，这次规定的是XX%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有XX可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：到17；为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

开XX事宜，按规定，每天下午3点之后的XX改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将XX申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有XX的单，最迟3：30录完，剩余XX分钟开出库单以及XX申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。

关于售后问题及时发现，及时总结。另外，说出我看到的问题以及感受，做客服，虽然说做好本职工作很重要，但是关于网店相关同事所做的工作却总是那么的神秘，打个比方，如果店铺有活动，做为曾经客服的我和客户一样对活动感到非常的惊喜，而店铺上XX有这个活动，目的是什么，想达到什么样的目标，期望客服达到什么样的业绩，通过这一次活动对各岗位有什么好处，或者说能学到什么，不要总是到活动结束了就拿业绩来说明或是解释一切问题，b店提到锁的推广，预计什么时候盈利，打算怎么推广的呢，或者客服需要了解的产品外，还会不会有其它的呢，比如说时下家装的.流行风格，一款锁，上了那么长时间，可是买的人数是多少，这款锁XX客户问的少呢，而c店也是如此，我们每天做事，虽然说提成很XX，但是我们也会有自己的想法，想知道自己做这份工作是不是真的适合，或者说这份工作值不值得我为之奋斗，店铺远期的打算我知道，但是短期内想达到什么样的效果或是都在做什么样的准备工作，却总是那么的神秘。我不想当一个没有想法却总是服从指令的执行者，我做事，我想的是XX我要去做，怎么去做，有没有达到目标，仅此而已。

虽然有些想法有些目标会与我现在所在职位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，该怎么去达成，从我选择电子商务这一行业时，我就想好了该怎么去做，并做好了计划，中间有过挫折，让我很失望，从而延误了我预定的完成时间。

售后心得总结 篇8

20xx是公司发展上台阶的关键一年，在即将过去的一年里，公司的各项工作都取得了的很大的成效，为公司的发展壮大奠定了坚实的基础。过去的一年里，我一直从事售后技术服务工作，目睹公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。多年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现总结分享如下。

一、树立全局观念，做好本职工作。

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，售后技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足客户的使用要求。

二、 精于专业技能，勤于积累学习。

作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与客户、同事沟通， 这一点，对于不断掌握解决在不同环境下的故障问题的应用知识至关重要。能否做好设备的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。

三、 善于沟通交流，强于协助协调。

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，设备很多时候是由于使用操作不当或者使用环境达不到标准才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的.损害。

向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的公司每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度分析，向客户介绍和推广本公司的产品，同时及时向业务员反馈商机，发挥好桥梁的作用。

售后心得总结 篇9

柔和的阳光，斑驳的树影，飘香的紫荆花，热闹的校道……伴随着“雨季”的离去，初夏的五月已经飘然离去，在这个月里，文学院分会环管部同心同德，以饱满的热情开展各项工作。现将本月份的工作总结如下：

一、按质按量，落实本职工作

1.在本月的第二个星期我部和体育学院学生自律委员会联合进行院检，维护宿舍环境的干净整洁，为同学们营造一个良好的'生活环境

2.每周二我部按时到校律委会签到，按时交月计划和月总结，并积极与其他学院进行工作交流及学习，了解各兄弟学院的动向。

3.每个月我部都做到准时参加机构例会和部长例会，做好签到和会议记录等工作。在会议上，我部积极汇报工作情况，查缺补漏，及时发现问题，改正不足。

4.我部按质按量地完成了及校学生自律委员会及文学院分会所分配下来的各项工作任务。

5.我部充分发挥了宣传和联络的职能，积极与同学们交流，增进友谊，不但与机构内部成员和谐相处、团结一致，而且与文学院各班班干部保持着良好的关系，为各项活动的顺利开展做好了铺垫。

二、增进友谊，加强团队合作

1.我部积极主动地协助校律委举办“自律达人”半决赛。

2.我部担任政法学院环管部举行的“鞋”手同行，以及担任经济与管理学院举行的“国税杯”辩论赛的嘉宾，积极配合其他兄弟学院的工作。

小结：本学期自开学以来，我部在风雨中稳步走来。虽然顺利地完成了各项工作，但我们知道依然存在许多的不足，例如：办事不够利索、各成员之间缺乏工作上的沟通与交流、欠缺举办活动的经验等等。接下来，我们会针对这些不足进行深入的分析和反思，把存在的不足一一改正过来。我们有信心我们会做得更加出色。

售后心得总结 篇10

忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范前台服务

自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的`电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在x月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，x经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，xx物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

（二）搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

售后心得总结 篇11

岁尾年末，回顾一年的工作，作为一名水电工，在公司领导对我工作和生活的关心、爱护下，使我对工作的工作态度、思想水平等都有了提高。

在这辞旧迎新的日子里，要向往明天，展望未来。过去的一年给我留下了美好的回忆。过去的一年，在工作中有得有失。现将这一年的个人工作总结向领导做一汇报。

1.贯彻执行公司管理工作的规章规定，提高水电业务水平，认真做好对修理工具的使用和维护，定时巡查水电附属设施是否完好，发现问题立即协商处理确保电路、水路设施的完好，保障公司的水电畅通。

2.严以律己，宽以待人，遵守公司的各项规章制度。不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事。平时，勤俭节约任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀的水电工的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和习水电方面的有关政策、法规和处罚尺度，掌握正确的施工方法，及时对老化和存在安全隐患水电设施进行更换改造。

3.熟练掌握大厦内及公共设施设备的供电线路走向，安装，设备的配置和性能及各项设备的使用情况。

4.掌握供电设备的.运作，维护，养护情况，大厦内，公共设施电表的正常运行情况。掌握大厦供水严格执行水电工安全操作规程，确保人身财产安全。

5.当重要的设施发生故障或影响大厦正常运行时，迅速到达现场进行处理，并及时向主管领导报告。

6.维修维护要及时，发现问题及时解决，不拖拖拉拉，消除安全隐患，对领导提出的问题，及时处理，给予解决，做好记录。

7.完成领导交办的其他任务。

8.对不能修复的设施或设备不能擅自维修应及时汇报，请专业维修人员修理。

9.及时书面提出合理化建议。

本年度主要完成了如下工作:

1、热爱本职工作，日常工作中不断熟悉更新业务，能够做到事事认真负责。

2、做好水电线路的维修保养，做到定期检查，及时维修，保障供电供水设备的正常运行，认真完成必要的改进任务，使线路设备保持良好的状态，合理使用水电材料，爱护工具。

3、在工作中能做到认真工作，不擅离工作岗位，爱岗不脱岗，不乱作为。

4、注意安全按有关操作程序工作。

5、做到检查和维修，有了问题要及时排除和解决。

6、做好单位水电的抄表工作，对不按规定使用水电的行为及时给予提醒、纠正。

7、在日常工作中能够严格要求自己，遵守单位各项规章制度。

8、完成领导安排的其他工作事宜。

回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成绩，但也有不足的地方，但是我一定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，一却从新做起，一如既往扎扎实工实作，力争做一名优秀的公司员工。

售后心得总结 篇12

20xx年即将过去，新的一页就要掀开，回顾过去的一年，在总公司的指导下，通过员工的齐心协力，公司的业绩在稳步增长。同时也涌现出一批爱岗敬业，无私奉献的好员工，他们在自己的岗位上兢兢业业、一丝不苟、他们对客户用心服务、无怨无悔。在新年到来之际，我代表新郑店向关心支持我们的领导表示忠心的感谢，向在岗位上付出艰辛劳动的全体员工表示亲切的慰问。

新郑店于20xx年正式开工建设，历时一年多建设完毕并于20xx年x月开始试营业。

在短短的半年里，从最初新郑区域人们的不熟悉不了解的状态，慢慢到知晓、接受的现实，从最初车主只是路过检查问题，慢慢到定点维修和保养，期间经历了一段艰苦的过程，我们的公司是年轻的，我们的员工是年轻的，在如此有朝气有前景的企业里，我们有理由想信，我们的前途将是辉煌的`。

回顾过去的20xx：

一、 售后维修业绩：

1、 产值、台次

2、 20xx年x月-12月售后部营业额 售后总产值总计：60W

大众品牌共计：40W，平均客单价：600,其他品牌共计：20万元;20xx年共进店671台次。

二、 售后团队的构成及人员培养

人才资源现状：售后部现在全休员工：11人，前台接待：2人，机修：3人，钣喷：3人，仓库：1人，售后同样面临重要岗位的人员缺失。故20xx年，人才的招募和培养是工作中的重中之重。

三、维修成本

过去的20xx年，机修和钣喷中材料浪费现象没有得到有效的监管和控制，造成成本的增加。20xx年将成本控制纳入相应制度以保售后利润空间的最大化。

四、新员工业务水平欠缺

总结20xx年，因新员工的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所缺失，在与客户接触时，他们有时无法提供客户所需的服务，甚至让客户产生不信任感。所以我们需要加强前台及机修人员的专业知识培训，提升业务能力，加强技术水平。

五、售后制度不够完善

回顾过去，我们售后的各项标准流程不是很到位，以致我们容易在细节上犯小错误，故今后我们需加强员工对工作的责任心，从而使员工由被动变主动。从现代的服务行业来看，公司想长期稳定发展，服务是重中之重，下一步的工作，加强售后流程化管理，一切服务按标准化执行。

六、客户管理不够细化

过去的20xx年，售后部在客户维系方面有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，故新的一年，我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常生活中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上的，让部分客户如终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。

七、加强5S管理，坚持对机器设备和维修工具的定期维护，及时发现损坏或无法正常动作的设备进行修理，从而提高车间的整体工作效率。

最后请公司各位领导放心，售后部一定确保明年全年的工作任务，争取超额完成20xx年下达的任务目标。

售后心得总结 篇13

在工作中顾客咨询产品的功效及使用方法和一些美容相关的常识比较多，通过前一段时间的酝酿和美容知识的积累，关于美容知识方面有比之前有所提高，对于这方面的问题都可以用快捷回复，提高了回复的速度，遇到不懂的问题，有空的时候就会上百度搜索答案，整理到一个文档，方便下次遇到类似问题时，能够较快的回复。体现客服的专业。

在与顾客沟通中会经常用表情图，给顾客感觉到服务热情，这点自我感觉要比前一段时间要好些。

有尝试着跟顾客推荐一些产品，当跟顾客推荐产品前会问顾客有没有这方面的需要，或者问顾客平时都有用哪些护肤品这次是否有要顺带一瓶，如果顾客接受的话再进行下一步的产品功效介绍，推荐顾客购买套餐。推荐产品并不是所以的顾客都接受的，有些顾客会比较委婉拒绝，暂时不需要，有的`顾客会直接下线不理会客服。

这周的售后要比前段时间多，遇到售后的顾客，首先抚平他们的心情，让他们先不要着急，在我们这里购物都是有保障的，要站在顾客的角度帮顾客解决问题。

要让顾客感觉到你的态度诚恳，是在尽自己的能力帮助他，顾客也就不会太刁难你的，毕竟人心都是肉长的。

售后心得总结 篇14

所以从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面。我们售后服务的是一个启下承上的工作，一方面要与最底层的接触，另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变，但我们要换一种角度和形象和对方交流！

成为公司的售后服务的客服人员以来，我努力工作，完成了全年的所有任务。现在对一年来的工作总结如下：

一、学好本专业的技术

无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后客服这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等。

二、学会与人沟通

良好的沟通能力可能会事半工倍。因为客户的心情不能确定，买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了。还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题。有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了。要不然客户会产生怀疑，也会对公司的形象造成损失，所以在沟通时要么赶紧解决故障，要么就尽量的往自己知道的领域沟通。

三、事前准备事后总结

在接到客户电话时，必须先了解情况，能否电话解决，如果要到现场去的话，完成任务之后，做一下总结，把现场的情况记下来，一个人的旅途总是那么寂寞孤独。还要忍得住孤寂、耐得住枯燥。这些都是售后客服人员的基本要求。毕竟公司里还有那么多的'伙伴支持着呢！都说售后服务是一个营销的过程，也是营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。

其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

售后心得总结 篇15

光阴似箭，日月如梭，转眼间20xx年即将逝去20xx年已向我们招手，蓦然回首20xx年已悄然离我们而去，溜走的是时间，留下的是回忆。20xx年是我步入社会的第一年，当然也是步入公司的第一年留下了许多快乐、感慨、也有些许的辛酸内心不禁感慨万千。无论怎样20xx年的种种经历都将深深地留在我心底的记忆墙中，留下一份美好的回忆。20xx即将开始在我们瞻望未来的时候同时也要总结20xx年的经验与教训为20xx年画上一个圆满的记号，在总结中不断提升自己、完善自己、不断提高自己的能力，在20xx年的工作与实践中展现自己的价值。回想进入公司的的这小半年针对我所存在的问题做一些简单的总结，并对下一步工作开展提出几点自己的看法，回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作总结

20xx年中旬我怀着忐忑的心情进入了咱们公司。来之前我心中在不断的打鼓，我害怕自己做不好、我害怕我不能适应公司的快节奏的生活、我害怕我做错事挨批评。但是我知道我必须跨过这个门坎。无论成功与失败敢于面对才是值得尊敬的。迄今为止我来到咱们公司已小半年的时间在这期间我学到了许多课本上学不到的东西、也学到了一些为人处世的技巧，虽然只有小半年的时间，心中不禁感慨万千，心中的酸甜苦辣只有自己才会体会。有时候我也在构想自己以后的生活，我想让自己的父母生活过得安逸一点、我也想为自己的家庭提供一个舒适的生活条件（预想还没结婚过）、我还想……当我想为我的家人做点什么的时候我感觉自己是多么的无能为力。做好这一切的一切都得源于我的努力工作，在工作中总结，在总结中进步。

二、工作中取得的主要收获与心得

1、自己从学校步入公司我面临着一个质的转变，我感谢公司的员工及领导对我的帮助尤其是在李经理的帮助下教我学到了学校学不到的知识 ，看到了学校看不见的机械，了解到学校涉及不到的方面。他给我们讲解设计方案，现场教我们设计流程，转变思维对一流程与工艺有了新的看法，做事虽然还是有些毛毛躁躁，但是多少自我感觉稍微有些改变吧，但是还得再接再厉。

2、在工作期间，我在西三庄待过一段时间认识了冯伟结交了一份友谊，在西三庄期间真正想去了解一个工艺流程，了解各个池子之间的相互连接，与各个

池子的功能。在这期间冯伟给我介绍工艺流程污水的走向及工作原理。虽然他与我是同龄人，但是我感觉我在这些专业与处理问题方面远没有冯伟了解得多处理的得当。虽然在西三庄学到了一些知识但是还得努力因为我知道这只是皮毛。希望在来年里沉下心来，抛去那些浮浮燥燥，用一颗沉稳的心去学习，不断提高自己处理问题与应变能力。

3、我在石家庄市第八医院也待一段时间，当然去八院不是因为生病的原因，而跟着去处理一些问题其中有污泥上浮的问题，由于长时间污泥不能及时处理导致污斜板沉淀池的污泥发黑发臭，通过查找资料在斜板沉淀池加入次氯酸钠以解决污泥上浮的原因。在八院切实体会到了书到用时方恨少，有些问题及解决方法其实书中都有解释而且都有解决的方法都有，些时候归根到底还是基础不扎实总想着自己有解决的能力一到现场就蒙圈。理论与实践的结合才能把问题处理得更好。

4、我来到公司印象最深刻的当属在逐鹿桑干河的那段时光，在桑干河我待了44天，在那段时间我学会了一个人去适应那枯燥无味的生活，去解决面临的一些困难，如何处理一些突发的问题，比如说有人偷工作工具，有时我也感觉到无助，我也感觉到寂寞但是我必须去学着适应，适者生存是不变的法则

5在衡水故城是我第一个彻彻底底看着把设备安装完的工程，小于哥（于江川）不断给我讲解图纸，以及设备的安装，慢慢的.学细看图纸，以及把设备及图纸结合起来。了解各个工艺流程，在这期间学到了很多。

三、工作的不足

在工作上还存在很多的不足

1、对工作的原理条理不够清晰，不能沉着冷静的去面对各种问题

2、过工艺流程不熟悉看的挺明白一到现场就蒙，缺少对工作知识的总结。

3、不知道怎么去学习，有时候有不明白的东西就一带而过工作不够精细。

4、心态不不是太成熟

5、认知度不够，逻辑能力欠缺，构思性思维缺乏。

不过我相信，在以后的工作中我会慢慢改掉这些不足，不断学习和思考，不断总结，提高自己的综合能力提高自己看问题的全面性提高对问题的认知能力。

四、工作计划

20xx即将逝去，20xx马上来临合理的规划是对未来一年的展望预期望，合

理的规划能够让我们的工作井井有条而且能使我们的工作做起来更加得心应手。

1、计划在未来的一年中不断总结积累学习污水处理运营管理，多看一些处理的书籍再与实践相结合。

2、试图画一些cad的图纸，从简单的画虽然画图技术有点差劲。

3、看一些工程的基本视图能够基本上看懂图纸总之在各方面都有待提高，还有太多的的不足之处等待着我去弥补，希望在公司同事级领导的帮助下能够有所进步。

值此在20xx年来临之际预祝全体员工及领导新春快乐。新的一年里工作顺利。

入职培训心得总结15篇

哪些范文最难写出清新脱俗的感觉？无论是工作还是学习，我们都离不开文档撰写，有许多范文值得参考。背诵范文有助于提升文字表达熟练度，您需要的“入职培训心得总结”已经备好了，希望这些内容能够给你带来一些启示！

入职培训心得总结 篇1

我很荣幸地成为了陕西韦罗高速公路有限公司的一名新进员工,开始了自己人生中新的征程！ 为了使我们这些新鲜的血液能够尽快地融入出版社的大家庭，尽早适应工作环境，明确工作内容。公司对我，以及新进员工，进行了为期半天的入职培训！ 对我们而言，这次的培训，一方面为我们踏上工作岗位打下了良好的基础，另一方面，培训所衍生出的关于责任、合作、共赢等等理念，也给了我们很大的教益和启发。我更加深一步的了解了我们的规章制度！企业文化！

回顾培训情况，我认识到：

1. 要做一名合格的从业者，首先要转变心态，完成从学生到职业人的角色转变。通常来说，达到理想心理状态的关键点有：渴望成功、目标长远、努力学习、懂得感恩和心态积极。这五个方面实际上涵盖了一种优秀的工作态度的方方面面。我们这些刚刚踏上工作岗位的新人来说，我们身上还存在着很多的问题和不足，要提高自身的能力，加强对自己的要求，当务之急在于快速适应新的工作环境，尽快将自身的工作状态调整到最佳，只有这样，我们才能在工作中日渐成长，工作才能成为我们自己所喜爱的事业，让我们为之不懈奋斗。

2. 工作即意味着一种责任。在责任面前，要有激情，有干劲，有快捷有效的行动能力。做好工作的前提首先在于明确自己的责任，并有

信心承担其后果。只有树立对工作负责的态度，遇事认真不搪塞，不找借口不推脱，才能真正扎扎实实地把工作做到位。在履行工作职能的同时，不仅仅要有一贯的责任意识，还应该有一种自发开拓创新的热情，不能被动地接受，而应该主动地学习和提高。只有这样，才能在工作中发挥自己的专长，充分享受工作的乐趣。

3. 工作中，良好的沟通能力可以使我们的工作效果事半功倍。对于公司制定的行为规则，我们要遵章守纪，廉洁自律。要形成良好的行为习惯，清正廉洁，严于律己。时刻保持着清醒的头脑，增强自律意识。我们在工作中要严格要求自己，不能存在侥幸的心理，要时时刻刻做到最好。 总之，这次的学习使我深刻的感受到了我们安徽高速的企业文化。我们必须结合自身的工作实际，不断的丰富文化核心的内涵，在工作和学习中慢慢的提升自己，用行动创造未来！

入职培训心得总结 篇2

抱负是什么?托尔斯泰说，“抱负是指明的路灯，没有抱负，就没有坚决的方向，而没有方向，就没有生活。中央电视台一位精彩的主持人说过，抱负不是我们儿时作文里的想象的美而好职业。当有一天你做了这件事情之后，未必这件事情就是你的抱负，而真正的抱负是你做了这件事情之后，重新定义你的人生，情愿为之承受一切，付出一切，那时你才有资格去说你的抱负。

我的抱负又是什么?

毕业后去学校当了一名代课老师，在这其中，我曾以初生牛犊不怕虎的干劲全力以赴的做事情，也曾用笔记录下自己的点滴。“从没有任何事让我的内心感到如此震撼，让我如此心怀热忱，这，就是抱负的力气。”多少次，真真实切地感受到了老师职业的崇高，却也体会到了自己的渺小。耳边也听到过同行的埋怨，更多地却是看到他们孜孜不倦的态度和精神，更加坚决了自己的决心。

通过参与这次短期培训，我学到了许多东西。老师们的精彩讲解和闪光的个人魅力，使我受益匪浅，我体会到了他们对于自己的训练抱负的执着和坚守。“守住一间教室”、“戴着镣铐跳舞”，这些话语让人心潮澎湃。听到老师与孩子们的感人故事以及用爱谱成的一首首训练乐章，我无法抑制自己的感动。没有崇高的训练抱负，没有锲而不舍地向抱负迈进的人生态度，没有奉献青春与爱心的`精神，他们怎么能在自己的训练人生中缔造训练奇迹?这将是我为之奋斗的方向，是我需要用自己的一生去诠释的意义。

如今，在距离上我好像离抱负更近了。而面对着它，我却觉得自己离它很远。苏霍姆林斯基这样说，“一个真正的人应当在灵魂深处有一份精神宝藏，这就是他通宵达旦地读过一两百本书。”作为一位即将走上老师岗位的老师，我汗颜，惭愧难当。我的精神世界相对于一个优秀的老师来说太匮乏了。在这两天的培训里，培训老师们都不约而同地谈到了读书的意义，我深刻地体会到读书之于老师专业进展的重要性，对于老师成长的重要意义。郑宏老师叙述了如何做一个好老师，其中最重要的一点是读万卷书。对于老师而言，我们要“读训练经典，读训练报刊，读人文书记，读有关同学方面的书”，只有读书才能充实我们的人生，才能使人生变得有意义，正如王老师在报告中所说的那样，我们要“让读书成为一种习惯，养成一种学习的生活方式”。担当着教书育人这一职责的老师，需要用自己的行动去影响同学，使他们养成阅读的习惯，促进同学的健康成长。假如老师没有阅读的热忱，怎能点燃同学的阅读热忱?假如老师自己不读书、不学习，如何能说服教育同学去读书?

除了鼓舞新老师“读千古美文，做谦谦君子”之外，新老师培训的老师们用他们的实际行动告知我们，训练要专心，训练者必需要奉献自己的爱心。“专心

做事，用情做人，关注每个生命的成长”，这是陈老师训练生活的真实写照，也是我们新老师在工作岗位上要奉行的准则。关爱同学是老师师德的灵魂，是老师职业道德的最根本的表现。闻名的训练家夏丏尊说：训练没有情感，没有爱，犹如池塘没有水一样。没有水，就不能称其为池塘，没有爱，也就没有训练。因此，老师要公正地对待和评价每一位同学，关爱、敬重、激励每一个同学，不抛弃，不放弃。不仅要关怀同学的学习，也要关怀同学的心理健康，引导同学全面、健康的成长。

培训为我们新老师的实际进展也赐予了指导。教学常规方面，张老师指导了我们如何写教学方案以及课后记;丁老师就如何进行教学设计以实现有效课堂教学进行了深刻的讲解;在教学教法阅历方面，韩老师通过“听课、评课”的指导，让我们更加明确上好一堂专业课的标准，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。对于老师专业进展，各位老师先后提到了老师进行教学反思的重要性，杨老师叙述的自己对教学过程的反思更让我们体会到训练名家的胜利之路--教学反思。

这次培训点亮了我即将踏上的老师之路，使我更加明确了自己努力地方向，坚决了为抱负奋斗的决心。

一、终身学习。作为老师，我们首先要丰富自己的专业学问，并且把握必需的心理学、训练学和管理科学等学问。其次，还要通过阅读大量的训练经典、人文书籍等充实自己，丰富我们的才智。在实际教学中，老师必需勤于学习，勇于实践，扎扎实实，并通过向有丰富教学阅历的优秀老师学习、与同事的相互沟通、合作不断提升自己。

二、关怀喜爱同学。敬重、信任是我们爱同学的基础。我们要用自己的真心去关爱、敬重、信任每一位同学，也只有这样，我们才能获得他们的信任。正如程老师所说的那样，爱是可以收获的。我们要了解同学、走近同学，与同学真诚地相互沟通沟通，做同学的伴侣、知己，用爱心对待他们。

三、不断反思，不断丰富自己。训练家朱永新认为，假如我们能随时随地把我们的所思、所想、所感记录下来，认为正确而不怀疑这是你一生最大的财宝。而培训老师的精彩讲解无一不向我们展现出反思对于老师专业成长的重要。阅历加反思等于成长，我想我会把自我反思当成一种习惯，以促进自己的成长。

在培训的日子里，感动、渴望、期盼始终充斥着我的心灵。站在抱负的起跑线上远眺，自己的不足并没有让我灰心丧气，而是让我心里布满了充实自己的“欲望”。人是需要被激励的，新老师的岗前培训激励了我，在今后的日子里，我会脚踏实地、不断学习，用自己的热忱和责任心，到处以师德要求自己，做好自己的本职工作。感谢您的导航，我会展翅飞行!

入职培训心得总结 篇3

通过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

六天的时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于能力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。

正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

这一周，是我7月中最最最忙碌和充实的一周。由于我们晚到了一周，所以落下了一周的理论课时，我们只有在平时抽空学习。从白天到晚上，贯穿全部过程的莫过于点钞票和翻打传票了。而我们也有幸认识了翟羽英——总行的点钞能手，在她耐心的教导下，我们也开始融入到学习中去，整天钞票不离手的在练习。点钞入门的时候极难，而且很累，没数一阵子就累得手酸冒汗，但是环视了四周，所有的同事都在埋头苦练，耳边尽是花花钞票的摩擦声，此时一股不服输的劲儿涌上心头，咬咬牙又继续拿起了一沓钞票了。

在分行培训的项目很多，而且很有条理和秩序，从个人的着装到仪容仪表;从站立坐姿到语言谈吐;从汉字录入到模拟操作流程;从单指点钞到按台式点钞;从翻打传票到网点经验分享，确实这大半个月以来，每天都很充实，每天都在进步。大家在学习中相互的认识，相互的熟悉，相互的帮助，待到毕业离别之际，大家都很依依不舍，因为有缘我们相聚了，因为相聚我们相识，因为相识我们相知，难忘周五下午的那段欢乐时光，大家对着镜头绽放出灿烂的笑容。或许是培训结束了，或许是考试通过了，或许是离别的不舍，或许是对友谊的珍惜，大家都相互的拥抱，相互合影，那场景真的让人感动，让我回想起当年的毕业离别场景了。

虽然我们是省行派来佛山实习的，但是我们一行几人都很用心的参加培训，努力在每项考核中争取最好的成绩。虽然我们都很清楚，日后的我们不需要在前台工作，但是作为一个银行人，最基本的技能是应该要掌握的，所以大家都很积极的去练习，每天一大早就到教室练习点钞票了。最让我印象深刻的是汉字录入当天，我们的任务是在10分钟内完成180个百家姓的汉字录入。可是我们一来没有学过打五笔，二来不习惯用带机的拼音输入法，所以要完成180个百家姓的录入对于我们来说真的很难。但是任务就是任务，我们不能说“不”，在不能安装其他输入软件既定的电脑环境下只能调整自己去适应新的环境，一个一个字的去敲键盘，一遍又一遍的去练习。三个小时过去了，我的速度已经达标了，打180个字已经不成问题了，但是我想既然有的是练习时间，那就反复练习，不满足于180个字，在熟练的前提下动脑筋寻找拼音的规律，再作反复的尝试练习，终于以当晚参加考核的人中第二名胜出，激动兴奋之余更能体会到：在日后的工作中我不能满足于达标和及格，要全身心地投入，这样才能提升自己，使得自己更加优秀，脱颖而出。1/2

入职培训心得总结 篇4

那么什么员工归属感?员工归属感是指员工经过一段时期的工作，在思想上、心理上、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最终内化为员工的归属感。

一个优秀的员工总是具有强烈的团队合作意识---团队成员之间相互帮助、相互学习、共同努力、相互尊敬，员工在团队内的重要性更为明显，其团队意识也就更强烈;团队对于企业的重要性比个人要更为明显。所以，利用团队的中介作用，企业可以更有效地培养员工的归属感。

面临严重缺少归属感，没有主人翁精神等问题，这是员工派遣这一特殊用工方式所独有的，是众多派遣企业所共同面临的困境，也是广大派遣员工的普遍困惑，就目前现状而言，还没有更好的、根本性的解决措施。但是我们可以通过采取拓展培训补救措施，来让更多的派遣员工体会到集体的关爱与温暖，提高企业归属感。

当前行业改革措施不断，利益冲突在所难免;员工受外界各种思想观念的影响，攀比、狭隘、自卑等问题极有可能影响员工归属感。如果这些问题不解决好，就会成为企业的不安定因素，影响企业的稳定。而吸共命运，能大度平静地工作和接受工作中的各种挑战，乐观豁达，能正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，具有自尊自信、积极向上的良好心态，尽全力完成组织交给的任务。

不断改善员工的工作和生活环境，特别是对一些基层员工的工作生活场所，加大资金投入，进行改善，给员工营造家的感觉。三是建立通畅的沟通渠道。可利用内部局域网开辟员工之家，通过网络平台或召开座谈会等形式加强信息交流，使员工与员工之间，员工与领导之间都能进行有效沟通，释放心中的不快，达到思想疙瘩的化解，共识的产生，提高员工的职业忠诚度和归属感。

入职培训心得总结 篇5

进入公司将近2个月了，但是入职培训的那段日子依然历历在目。想其刚到商学院的日子，就被那美丽的风景的吸引。我相信这将是我人生中一个重要的转折点。

首先进行的是拓展训练，拓展训练本身是一套塑造团队活力、推动组织成长的不断增值的训练课程。我们训练的课程主要有：电网逃生，信任背摔，击鼓颠球，烽火传书，孤岛求生，还有最令人印象深刻的毕业墙。训练内容丰富生动，寓意深刻，以体验启发作为教育手段，是参与的训练的我们终身难忘的经历，而让每一项活动中所寓意的深刻的道理和观念，能牢牢地扎根在我们的潜意识中，并且能在日后的工作合作中挥发应有的效用。通过拓展训练，我们在以下方面将有显著的提高：认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，更为融洽地与群体合作；学习欣赏、关注和爱护自然。

让我们都在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作，这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富！衷心感谢领导的信任和同事的支持

为期两天的拓展训练结束后，我们开始了入职培训后的理论培训。第一天上了一整天的培训课，并没有想象中的枯燥，而且收获很大。

首先是____老师给我们上课，作为专业的管理类培训讲师，能够给我们这些员工培训，实在很荣幸。培训课一开始，____老师就强调了同事之间问候的方式及其重要性，并做了简单的训练，活跃了气氛。

今天培训的主题是“如何做一名优秀的员工”。首先，____先介绍了企业里通常存在的三种人。第一种：满腹牢骚型，这种人在公司里整天都只会抱怨，严重影响其他同事的情绪；第二种：得过且过型，这种人虽然不会抱怨，但是不求晋升，积极性不高，没有创新；第三种：积极进取型，这种人是每个企业都想拥有的，只要有个好的平台就能发挥自己的特点，受到领导的赏识。当然，想成为一名优秀的员工，至少要有积极进取的心态。

优秀的员工一般都有一些共同点，自主，积极，目标明确等等。一名优秀的员工通常不会单以薪水为目的，并且能完成超出领导期望的劳动。在这点上，我们都还需要很多的努力。

最后也是最重要的，我们该怎样成为优秀的员工呢？刘梅老师也重点分析了这个问题。

1、态度决定行动，行动之前问自己，是能不能，该不该，还是想不想做好。同时暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能积极的做好。

2、培养自己的分析、创造、解决问题的能力。分析是要把复杂的问题简单想，简单的问题不多想。

3、在工作种学会派遣压力，自我控制的能力。应对危机，面对挫折需要有积极的心态。

4、每天进步一点点，相信自己，一切皆有可能的信念。

5、培养对人微笑的仪态，造就永不放弃的意识，敢于切断后路的决心，走出神经过敏的误区。

总结：成功的秘诀在于行动，做比什么都重要，并且坚持不懈，打败行动的敌人拖延，一点点积累，循序渐进。

培训课受益匪浅，相信自己不断学习，不断努力，可以成为一名优秀的员工。

然后____老师给我们讲解了商务礼仪在商务活动中的应用，让我们意识到了很多很小的细节是至关重要的。让我们在以后的生活细节中做的更好更细。在商务活动中做到更加的细致。为期两天的商务礼仪和员工修养结束，然后是为期一天的企业文化，老师讲解了我们公司的历史发展。讲述了公司创业的艰辛。知道公司的发展壮大。讲述了公司领导人不畏艰辛，艰苦创业的优秀品质在最后老师讲了公司在十二五取得的成就和十三五发展前景展望。

在老师的讲述的过程中，我充分的了解到了公司发展的不容易，以及我们公司在第一代领导人艰辛的努力下和每一个员工的努力下，公司茁壮成长成为一艘商业航母披荆斩棘。

企业文化之后是安全教育，老师开始没有讲什么，只是先让我们看了一部电影，电影的名字是《命比天大》电影讲述了一个负责任的职业人，必须要有一个负责任的心。在最后大家分别讲述了自己看过后的感想。

通过看这部影片，让充分的理解到了在一个生产企业，安全比什么都重要，安全是一切的一切。命比天大，做一负责任的人，做一个有良知的人。在后面很多的老师给我们讲述了在企业，在商务活动中如何完美的做完自己的任务，如何做到尽善尽美。在这里不一一列举。

这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。我作为公司的一员，要有为公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。相信自己能行，证明自己真行！

入职培训心得总结 篇6

尊敬的各位领导，下午好!我是。。。，能够作为新员工代表说心得体会，我感到很荣幸。

成为一名CCB员工，我觉得自己很幸福。算上之前实习的2个月，我在SZCCB的时间也不过3个月。然而在这短短的时间中却让我对SZCCB有了具体的认识，觉得自己的性格气质和这份工作相契合，能够找到一份适合自己的工作是一件很幸福的事情。对年轻人而言，一份好的工作应该能够为我们提供一个良好的学习和发展平台.SZCCB正是这样一个高起点和大平台。成为建行的一员，我的父母家人很安心也很放心，因为我进入了CCB这样一个规范化的大型国有商业银行。这是一份体面的工作，让父母操心了二十多年的女儿终于能够用自己的劳动成果回报父母，我觉得很幸福。

在被SZCCB正式录用之前，我也曾收到了某某银行合肥分行的录用通知，当时很多亲戚好友都劝我说：“一个女孩子离乡背井跑到举目无亲的地方，一切都要靠自己，很辛苦。深圳工作压力大，比不上在家生活舒适。”可我毫不犹豫地选择了SZCCB，有一天我和父母一起看民国时期宋氏三姐妹的纪录片，我对父母亲说:“在通讯、交通极为落后的年代，宋氏三姐妹就有勇气跨越大洋追求不平凡的人生，今天我又有什么理由抗拒挑战。”或许摆在我面前的会是一条艰苦的、荆棘丛生的路，需要我付出代价，但不管多么艰苦，都不能终止我的追求。深圳是一座包容性强的移民城市，在这里我丝毫不觉得自己是个外乡人。深圳的金融业发达，在这里，我的事业起点更高，平台更广阔。SZCCB的工作虽然忙碌，但很充实，很有成就感，SZCCB有健全的培训机制和积极向上的企业文化。在这里的工作也是我大学毕业的第一份社会历练和一笔珍贵的精神财富。

CCB非常愿意，也舍得花精力培养我们。新员工的二十天的入职培训，多位领导能够亲临授课就足以见SZCCB对我们新员工的重视，聆听各位领导的经验之谈，不仅收获了知识，也得到了精神的洗礼。人力资源部还组织了优秀员工和我们座谈交流，我们领略到优秀建行人的风采。每个人都暗暗下决心，在未来的工作中，我们要以前辈为榜样，实现自身价值，也为建行创造价值。各位领导在授课时还以自身工作经历为例，深入浅出讲解工作的原则方法，并提出他们从业十几年甚至几十年以来的心得体会。我发现虽然各位老师的授课内容不同，但普遍强调做人的重要性。我会不断积累，修炼，心怀仁义之心，与人为善，希望有一天能够达到古人所说的做人后做事，人事皆一品的境界。

我们初涉职场，CCB为我们精心准备了入职培训，帮助我们实现从学生到员工的过渡。入职培训就像一个驿站，让我在前进的路上调整步伐，补充一下能量。培训期间大家每天早晨7点跑步，每天都排满课程，课余时间也用来举行班级活动，我好像回到了中学时代，生活充实有节奏感。不经意间，我改掉了学生自由随性的个性，养成了高效率的习惯。通过这次培训我认识了更多的新同事，以后我们就是SZCCB大家庭中的兄弟姐妹，我感到了一种情谊上的满足和心灵归属感。

我感受较深的还有SZCCB对员工以人为本的关怀。这种以人为本的关怀一方面表现为对员工的生活关怀，另一方面体现为注重建行发展与员工成长的平衡。我们大多来自外地，初来深圳，人生地不熟，单位帮我们统一办理手机号，统一办身份证，还给我们安排了宿舍。我的很多同学也在广东工作，他们要自己租房，找中介公司，大街小巷到处看房子，还要小心提防各种风险，建行帮我们找好了房子，解决了我们的后顾之忧，让我们能够集中精力，全身心投入工作，这些措施让我感受到作为建行人的一种幸福感。之前实习的时候，除了感受到了建行人拼搏进取的精神外，丰富多彩的活动也让我印象深刻，譬如之前在香蜜湖支行和信用卡中心实习，每天定时做广播体操，觉得建行很注重员工的身体健康。我还发现建行的同事们普遍爱好打羽毛球，有很多羽毛球高手，打球的过程联络了同事友谊，也锻炼的身体。SZCCB创造效益的同时并没有忘记员工的成长，我了解到建行为员工提供了各种培训、交流、和在职深造的机会。我很珍惜这样的机会，也很感激。

都说大树底下好乘凉，深圳建行是一棵大树，我来到这，不仅要在大树下乘凉，也要和这棵大树一起成长。

经过二十天的培训，我对未来的工作充满了信心与期待。事业才刚刚开始，我首先要做的是尽快实现角色转变，融入工作环境。当了十几年的学生，走上工作岗位一切都要从零开始，我的心态，思维方式，待人接物的方法都要做出调整。学习对于我来说至关重要。由于我的专业是法学而不是对口的财经类专业。我还要抓紧学习相关金融专业知识，考取必要的从业资格证书。我要在工作岗位虚心向老同事、老师傅学习。既要从工作中学会做事，更要学会做人，不论是坐柜台，站大堂还是当客户经理，我都会争取把每一个岗位都干得出色，认认真真地做事，踏踏实实地工作。我还要保持身心健康。身体是革命的本钱，建行组织了丰富的业务运动，这些都很吸引我。健康的心理也很重要，我个人喜欢读书，压力大的时候，我会用阅读古文，古诗词的方式来缓解压力。这个过程中不仅仅可以放松身心，还可以明理修身，提升自己的悟性和品行。

今天，我们带着满腔热情，怀揣着希望与梦想，相聚在梅沙宾馆。明天我们将从这里出发奔赴各自的支行，请领导相信我们一定能够贡献所学，实现自己的理想，SZCCB的明天一定会更加美好。

谢谢!

入职培训心得总结 篇7

工作了，告别了大学的象牙塔，做为一个职场新人，很多东西需要学习，不论是为人处事还是工作。还清晰记得刚刚入司的新人培训，韩经理说过一句话：踏上工作岗位的大学生，3个月是个磨合期，首先要摆正自己的心态。是的，心态很重要，不能摆正心态，就不能很好的投身于工作中，干什么都没有动力。入司后芯四部门经理的一席话深深打动了我：离开大学，踏上工作岗位，作为一个职场新人，你们要做好3到5年的人生职业规划，想想自己以后会发展到什么位置;要保持一颗平常心，经得起各方面的考验。学会忍耐，勤奋，倾听，细心，踏实...

工作中难免遇到种种不愉快，我也说说心里话，发泄心中的不满、牢骚。我们是第二批报道的，分到芯四20多人吧，12人在光刻。12人分到四个班次，也就是3个新人一个班。根据部门岗位需要，1人学习光刻机，1人检验，1人匀胶机，班长说过学习光刻机和检验容易提升，8个相对好的职务很快被分出去，我是剩下4个匀胶名额之一。当时觉得自己相对其他人起步就晚了，有点挺失落的。工作1个月的时候，感觉操作匀胶机的活很忙很杂，当时觉得自己就像一个操作工似的，每天忙忙碌碌的站着工作，倒班的生活打乱了生物钟，几乎是没有闹钟自己的时间都不能控制好。1个月过去了，适应了这样的工作，自己能够独立完成工作。当初来公司面试，我应聘的是工艺工程师，我不知道自己倒班什么时候能结束，是3个月?6个月?1年?整天做着简单而重复机械的操作，有点失去了刚刚毕业时的雄心壮志。开心也是一天，不开心也是一天，所以我选择开心的工作，每天只要能学到一点点东西，心里就挺高兴的。日子不能一天天的熬下去，如果那样的话，工作就没意义了。

我们大家只有听从指挥，齐心协力，团结一致，才能充分发挥集体优势，否则，所有的努力和汗水都会付诸东流的。由此，我开始对团结两个字有了深刻的理解。我们只有团结起来，才能达到整齐划一的效果。每个人端正了态度，才能够认真投入进去，从而收到良好的效果。由此我想到在日常工作和生活中，每个人在处理个人利益和集体利益时，一定要把集体利益放在首位，充分信任同伴并能超越自己，才可能达到成功的彼岸。其次，这些进步和公司领导的辛勤指导是分不开的。一个人自身的素质固然重要，正确的指挥也是非常必要的，这就是指挥者的魅力所在。只有指挥到位，才可以事半功倍，否则就会事倍功半了。我们应该一改往日的慵懒，投入到紧张有序的工作中去，感受到超越自己的快乐。工作不仅培养了我们坚强的品格，也增强了我不断超越自我的勇气，使我们懂得了责任感的重要性，更加加强了我们的整体团队意识，也使我认识了许多新同事，让我们能够更快的融入这个集体中更好的工作。能够进入新安发这样一个蓬勃发展的公司，身处这样一个优秀的团队，在各位领导和同事的关照和鼓励中，我决心提高自己，不断学习，争取以优良的工作表现来回报大家，回报公司。

华微电子给我最初的印象是20__年4月份，当时我们专业的学生来公司实习，我学的专业比较对口。公司的环境挺好的，企业文化也不错，把爱心洒满人间，用真诚铸就和-谐。一个企业，能不能留得住人才，关键在于它的管理制度和对人才的培养方案!

工作了，就要学会忍耐，学会踏实工作。新的生活才刚刚开始，以前经历的只不过是人生旅途的小插曲而已，前方还有更长的路。不管多苦多累，对自己都是人生的一种历练。我对自己大声说：坚持住，加油!

入职培训心得总结 篇8

今日我们公司组织了一次户外拓展培训活动，要求全体员工都必需参与。当我得到这个消息的时候，心里又兴奋又奇怪，户外拓展培训还是第一次听说尼。

早上七点钟我们公司的全体员工统一在公司的门口等待，七点半我们公司全部的人全部上车前往广州笑翻天乐园进行一天的拓展培训。经过一个小时的旅程我们最终到达广州笑翻天乐园的广场，一个巨大的绿色大草坪，绿油油的特别的漂亮。中间竖着一个雷锋像，高大、威猛、远眺远方。在进行拓展培训之前，我们全体员工将被分为3个队伍，由3个笑翻天乐园的金牌教练带领我们进行维持一天的拓展培训。今日的拓展项目有：一杆当关、踏龙飞渡、空中走钢丝、铁索漂等等十几个项目，每一个项目都是为我们量身支配的，使之达到拓展培训的效果。

笑翻天乐园以新、奇、特、有惊无险拓展项目为主题，水、陆、空全方位的拓展活动构成闯关的酷地带，挑战一个人的才智与士气。闯关“踏龙飞渡”水上项目，考验一个人体能的协调性，以及一个团的合作力量。在这里我们表现的`淋漓精致，我们相互学习、相互关心、团结合作、共同进退，经过几番波折我们最终闯关胜利。这个项目给以我们深刻的感受——胜利的喜悦来自我们一起的付出!

一成天拓展培训最终过去了，虽然每一个人都很疲乏，但是大家的脸上都是带着笑容的。由于我们今日收获了许多的人生的学问，收获很多生活中简洁的道理。拓展培训中我们近距离的身体接触，困难里我们相互之间的鼓舞，为了达成目标我们共同努力，我们一起付出，一起享受胜利带来的欢乐!这一次拓展培训不但拉近我们同事之间的感情，还让我们团队达成了默契，更是增加我们之间的信任。

入职培训心得总结 篇9

在我报道的第二天，公司组织了入职培训，这是我大学毕业后的第一次学习，是我走上工作岗位、出征前的一次令人永远铭记于心的练兵，感觉既兴奋又紧张。兴奋的是，通过培训，我了解了公司的企业文化和发展历程。公司有着光荣的历史，我们的各位前辈在国家建设方面都立下汗马功劳。走进这样一个集体，我感到非常兴奋又荣幸。

紧张的是，尽管经过了四年的大学学习，但培训期间专业知识的学习。高调做事，低调做人，先做人，后做事，老师的人格魅力也无声无息的影响着我，以后的工作中，它鞭策我：工作就要尽全力，努力地完美它。做人就要谦虚好学，不断地充实自己，为建设这个大家庭而努力、奉献。公司日益强大的阵容和无限的发展潜力，让我以成为公司的一员而自豪，它鼓励我以后工作中，要力争做到最好，体现个人的价值和人生意义。

最后，我想说感谢和祝福。感谢各位领导、各位老师、各位同事培训期间对我们的照顾，感谢公司为我们的发展提供了如此完美的平台;祝福各位领导、前辈、老师工作顺利，各位同学早日适应自己的工作岗位;祝愿公司在各位领导的带领下，各位同事的努力下蒸蒸日上，前途无量!

通过培训，我感受最深的是紧张、充实。培训中，我感觉是在同时间赛跑，这种快节奏的学习在学校那种相对宽松的氛围里是很难感受到的，每天课程安排得很满，学习内容更是扎实丰富;同时，公司为我们提供了很好的食宿，适度地安排了一些文体活动，使我们不仅能劳逸结合，还能在这些活动中学到有用的知识。这些措施，为提高我们的学习积极性和学习效率创造了良好条件。课堂上的老师，都是公司各部室的领导或业务骨干，他(她)们讲的知识既有理论高度，又能结合具体实际、谆谆教导，还能不厌其倦地回答我们提出的问题，使我们对新知识的学习产生一种动力、一种渴望。

授人以鱼不如授之以渔，老师们正是用他们丰富的人生经历授给我渔。

培训学习转眼结束了，更具挑战性的工作迎面而来。我感想万分：有公司的企业文化、企业精神作精神支柱，有理论深、业务强的优秀老师们的指导、传帮带，我坚信能干好自己的工作，我庆幸自己无悔的选择。

入职培训心得总结 篇10

我认为《老师职业道德规范》是作为一名合格的老师必需遵守的行为规章，由于老师从事的是培育人的工作，老师劳动最有影响力的就是“言传身教”，也就是说老师是用自己的学识、思想品质和人格魅力来对同学进行训练的，无论哪一层的同学都自觉或不自觉的把老师当成自己的榜样。通过对《老师职业道德规范》的学习，让我更加深刻的了解了：作为一名老师，必需具备肯定的思想政治素养、科学文化素养、力量素养、训练理论素养、身心素养、风度仪表等，同时更要具备老师职业道德素养。那么，我们首先要回顾老师职业的根本职责是教书育人。这就要求我们要有较高的科学文化素养和力量素养。因此，我们要不断的加强学习，不断的给自己充电，在实践中不断进取，刻苦钻研，勇于创新，精益求精，不断提高。真正做到有活到老，教到老，学到老的进取精神，孜孜不倦地汲取新奇学问来充实自己，以适应时代进展需要。

现今社会是学问的社会，学习的社会。因此，老师要树立终身学习的观念，要以宽广扎实的业务学问和专业技能，真正把握教书育人的本事，尤其是必要的现代化训练技术手段。主动参预训练科研。在教学实践中，发觉问题、分析问题、探究解决问题的新途径、新方法，以老师的缔造性劳动来实现培育具有创新精神和实践力量同学的目标。老师的职业道德不是一个空洞的思想外壳，它是老师高尚的人格品质和娴熟的业务技能与执着的敬业精神的结合点。面对日新月异、飞速进展的世界，老师不能墨守陈规，固步自封。面对挑战和机遇，我在训练教学中树立起了“终身学习”“永久探究”的思想，要潜心学习理论，运用理论，为训练事业不停攀登，终生奋斗。在工作实践中，老师应非常注意自身的业务培训，不断提高自己的业务素养，拓宽学问视野，以此来作为老师职业道德建设的主要内容。一名老师应当对同学无私奉献。训练需要师爱。没有师爱的训练是不存在的。在德、智、体、美、劳等各项训练中，师爱是基础，是先决条件。因此，在训练过程中，无私地奉献这种师爱，既是训练胜利的关键，又是衡量一位老师素养的重要内容。相互理解和敬重是师生关系的润滑剂。影响师生关系的重要缘由其实是师生之间缺乏正确的相互理解和敬重造成的。其实老师都是本着教书育人的态度来要求同学的，他们把同学当做自己的子女来看待，基于恨铁不成钢的想法，老师盼望每一位同学提高自身的力量，进展和完善自身的素养，达到他们所期望的'目标。老师严格要求同学是为每一个同学着想，老师本身并不能得到任何的回报。同学应当正确地理解老师的行为，不要产生厌学和反感老师的心情。绝大部分同学还是很敬重自己的老师的，但也有少部分同学对老师不是很敬重。不敬重老师是一种极不文明的行为，比如同学见了老师不说话，上课时间吃东西，不听从老师的管教等，这些行为应当坚决的制止。喜爱同学，敬重、理解同学以人为本，关怀爱惜同学，喜爱同学并不是一件简单的事，让同学体会到老师对他们的爱更困难。疼爱自己的孩子是本能，而喜爱别人的孩子是神圣!这种爱是老师训练同学的感情基础，同学一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”。训练爱，作为一种出自崇高目的、布满科学精神、普遍、长久而又深厚的爱，其极为丰富，既包括要求老师细心喜爱同学，又包括要求老师细心训练同学。

师德是老师最重要的素养，是老师的灵魂。而今日我要在这里说的是既然选择了这一职业，就不要懊悔，选择了就快乐欢乐的面对我们的职业，我们身边的每一个孩子们，选择了，就要爱我的职业，爱我的同学，在自己平凡的岗位上兢兢业业，尽心尽责，以心换心，以爱博爱，倾我全部，去换取明天的桃李芳香，所以说，我选择，我无悔。

入职培训心得总结 篇11

回顾即将过去的20__年度，投诉中心在培训工作方面上面确实作出了较大的努力，同时也取得了一定的成果。总结一年来投诉中心在培训方面的工作，主要内容有以下几项：

一、投诉中心内部培训：

针对员工自我提升需要，20__年度投诉中心提出了每月的培训计划，根据计划内容做相应的培训工作。主要包括有：

(1)20__年2月，进行打字速度及分部电话的考核测试。此次考核测试要求话务员的打字水平达到80字/分钟的水平，同时通过分部电话资料的笔试考核。此次考核测试提高话务员对分部电话的记忆程度。打字水平的考核测试通过率达到了80%，全面提高话务员的打字能力及分部电话熟悉程度。

(2)20__年3月，进行打字速度(二)及分部负责人资料的考核测试。此次打字测试要求话务员的打字水平达到100字/分钟的水平，并通过分部负责人资料的考核。此次考核使话务员更加熟悉分部负责人等相关资料，同时打字水平在高要求下通过率亦达到了70%。

(3)20__年4月，进行机线员相关知识的培训。此次培训活动采用讲授、座谈、讨论、学后感、平时学习(分组进行学习)等培训学习方式，时间安排为每周一次，培训对象为投诉中心全体成员。通过由已经参加过培训的同事进行讲授，组内各人员之间进行相互交流，同时提出各自的疑点难点，使投诉中心各人员对于电子工程、有线网络接入等相关知识有初步认识，为提高业务知识水平打下良好的基础，更好地提高话务员素质。

(4)20__年5月，进行三大业务收费规定等相关知识的考核。此次考核培训活动主要分别采用了面试、笔试的形式，投诉中心全体人员参加考核。笔试采用闭卷方式，面试采用情景对话的形式。此次的考核，通过率达到了95%，对话务员业务知识水平的提高发挥了有效的促进作用。

(5)20__年6月，进行座席员技巧及相关知识的学习培训。此次培训采用平时学习、学习小组、座谈、讨论、提疑解疑等培训方式，时间安排为每周一次，投诉中心各成员都积极参加此项培训。通过这次培训，不仅提高了投诉中心各人员的客户服务相关知识，而且提高了客户服务的相关技巧，从而提高了整体话务员的服务素质，整体话务员队伍水平得到进一步的提升。

(6)20__年7月，进行参观优秀分部的学习培训。选取一、两个优秀分部，通过实地参观及观后感的方式，使投诉中心各人员通过亲身感受，了解分部人员客户服务工作的实际情况，从中学习良好的方面，或者发现分部服务存在的问题，以达到相互学习、相互指正的作用。

(7)20__年8月，进行有关华为电话交换设备相关基础技术知识的培训。通过讲授及自学的形式，每两周一次的课程，使话务员对于电话交换设备相关基础技术知识有一定的认识，对于以后工作中出现了设备故障时能够有一个初步判断，并了解相关设备的组成及作用，更好地认识这些设备在以后客户服务工作中发挥的重要作用。

(9)20__年10月，进行信息网络管理等相关知识的培训。此次培训活动采用讲授、座谈等培训学习方式，时间安排为每周一次，培训对象为投诉中心全体成员。通过由已经参加过培训的同事进行讲授，组内各人员之间进行相互交流，同时提出各自的疑点难点，使每人能够了解信息网络管理相关知识，使话务员知识结构更加全面。

(10)20__年11月，进行朗新系统相关业务知识的培训。朗新系统所实现的客户服务中心用户管理系统，将使以后的客服工作做得更方便、更全面、更快捷。通过对相关界面操作、结构组成的培训，使话务员更好地掌握此套系统，更好地在以后利用到客户服务工作中去。

以上为20__年度投诉中心培训情况总结，由于1月份及12月份都属于规划及总结的阶段，暂未作相关计划。20__年度投诉科内部培训工作已经完满完成。

二、公司组织参加有线电视综合信息网络技术培训：

(1)20__年4月19日公司组织各部门人员参加广播学校举办的《有线电视综合信息网络技术培训班》，投诉中心派出6人参加此项培训课程。

(2)通过此项课程的培训，使投诉中心人员对信息网络技术有了初步的认识与了解，搞高业务知识水平，并能够将其中的相关知识正确地运用到客户服务工作中去，提高客服工作能力。

三、公司组织参加职业技能鉴定培训：

(1)自20__年12月中开始，公司陆续组织人员参加职业技能培训，主要内容是有线电视机线员初级工培训并认证，至今年9月底为止，共举办了五期，我中心共派出人员14名参加。

(2)通过此项课程的培训，使投诉中心人员对于有线电视的原理及基础知识有更深入的了解，并在一定程度上体验到一线技术人员的艰辛。此次培训活动对投诉中心人员受益非浅，通过学习技术类的相关知识，使投诉中心人员知识面更广，更利于掌握投诉派单流程。

入职培训心得总结 篇12

由于硕士阶段的努力学习和工作，并且经历了公司部门及公司领导两个层次的，我很荣幸的成为了公规院下属子公司华杰工程咨询有限公司的一员，怀着感恩之心和自己美好的希望，开启了人生的新征程。

为了让我们更快、更清晰的了解公规院了解华杰并适应自己所应聘的工作，公司特地从7月23日开始对我们进行了为期一周的新员工入职培训。培训的内容丰富多彩，有公司历史沿革、企业文化、公司等内容。通过公司董事长、各职能部门经理对公司的介绍，我更加确定了自己选择公规院的正确性，公规院是我国的皇家设计院，建院60多年之久，培育了一代代土木建筑工程师，建造了一座座世界瞩目的大桥，完成了一个个几乎不可能完成的艰巨任务。培训中听取了新老员工在公司的任职经历，体会到了公司对于新员工的重视及老员工的关爱，即使我还未正式入职，就已经感受到了浓浓的家庭氛围。

通过户外拓展，让我认识到了团队协作的重要性，拓展过程中，每一个小组成员均发挥了不可替代的作用，团队的默契协作程度决定了此次拓展的成败与否。同时，对于今后的工作生活亦是如此，如今我国正处于蓬勃发展阶段，要求我们要有高效的工作效率，即不仅能够出色的完成工作任务还要在短时间内将其完成。因此，团队协作是最为行之有效的。

培训对我印象最深刻的是最后去太阳村的志愿活动。起初，我还并不了解太阳村，但经过汪主任的介绍，我明白了太阳村中生活的孩子们均为父母服役儿女。中间我们观看了太阳村的艰难的发展历程，荧幕上的一幕幕时时刻刻的影响着我，触及我的心灵，不禁潸然泪下，孩子们是如此的艰难辛苦。相比他们我们是如此的幸福，将来的工作中我们不仅要关注自己的工作、家庭、生活，还应关注社会上的弱势群体，因此，我们应积极上进，成就自己的同时也要关爱他人。

入职培训时间虽短，却向我们教授的是一生的知识。相信每一位新员工均是怀揣着美好的梦想来到了公规院，希望我们可以通过公规院这个大平台共同努力奋斗，最终实现我们的人生价值。

入职培训心得总结 篇13

这段时间以来的培训我觉得非常宝贵，确实是我应该要去努力做好的，培训期间的点点滴滴，我也能够明白其中的道理，这对我个人能力也是的一个非常不错的考验，这次的培训虽然比较短暂，但我还是比较努力的，也坚持的做好了很多，我感觉这是一件很有意义的事情，希望自己能够做的更好一点，不容忽视，培训期间我也有一番感受。

经过这短暂的培训，我更加是觉得自己很有动力，这是我应该要有的态度，回想起来的时候我也觉得自己得到了很多提高，在培训期间我认真的听讲，了解到了很多在学校学习不到的东西，这让我意识到了自己的进步，所以我还是很充实的，虽然是刚刚来到__这里但是我感受到了企业文化是非常优秀的，通过了解我也很喜欢这里的工作环境并且对自己的工作也是非常的看好，我还是意识到了自己的进步，在这个过程当中，我也一定会好好的去做好自己的工作，并且也是积累了非常多的经验，确实还是需要认真一点去做好，所以在此期间我觉得非常有意义。

培训也结束了，我应该要对自己各方面有更好的态度，希望未来能够积累更多的经验，这次培训从中也学习到了很多，我相信自己的可以做出更好的成绩来的，相信在这方面还是做的不够，现在回想起来的时候，我还是觉得很有意义，这对我个人能力也是一个很不错的锻炼，我对正式到来的工作也是抱有很多的期待，特别希望自己可以做出一番成绩来，或许也是在陪恤期间了解到了工作岗位，我还是非常满意的，很符合我的专业，确实是我应该要去尝试的，也感激在这个过程当中，所积累到的经验，无论是在什么时候都应该要放开心态，确实给我的感觉还是非常深刻的。

回顾整个培训经过，我认为自己存在很多不足，我认真的学习，因为每次掌握一点知识，这样才能够在工作当中更加有信心，真的感觉很有必要，我也一直在思考自己的工作方向，让我感觉很充实，确实我也是应该要认真去规划好的，我对此还是做的比较细心的，在这方面我觉得自己各方面还是非常充实的，并且我对此也一直都在尝试接触一些新的知识培训期间所接触到的点点滴滴，我也明白了很多，希望以后可以做出更好的成绩来，正式开始工作后必须让自己得到更多进步。

入职培训心得总结 篇14

XX年11月份最新入职培训总结工作总结村官培训心得

8月23日—27日，朝阳区XX届村官培训在高碑店华膳园温泉饭店的一个会议室里进行着。我有幸作为本届朝阳区三间房乡的一名村官参加这次培训。如何尽快融入社会，转变成一个合格的社会工作者，成为了每一个刚从学校走出来的学生的当务之急。尤其是我们大学生村官，如何将自己所学的知识转化成为农村需要的实际力量，如何贡献自己的一份薄力给当地农村，这是我们一直在探求的。截止这次培训之前，我已经参加工作近两个月了。所以说这次培训的时间安排的恰到好处。首先，这两个月让我们逐渐习惯了朝九晚五的工作生活，不再是做学生那会儿的懒散劲，赶到哪天没课就可能会一直睡到中午；其次，这两个月让我们对于农村这个概念有了更具体的了解，而不仅限于一座村委会的楼；再次，这两个月让我们逐渐熟悉了村里的一些情况，比如村的行政范围和人口、村里的企业、村民的生活风俗以及经济收入来源等等；最后，两个月的时间足以让我们明确从学生到社会工作者这种身份的转变，虽然转变的还不够彻底，但至少我们明白以后我们要为自己做的事情负责了。说起来很惭愧，虽然我是来自农村，但却分不清书记、村长和主任，以为书记就是村长，根本不知道还有主任的存在。第一天来到金家村，当书记给我介绍完我们村委会的构成后，我还疑惑怎么这个村委会就那么点人呢。后来给我妈打过电话，才知道其实每个村都是差不多这样的成员构成的，当时我的脸可能比猴子屁股还红呢，好不热呀。此后的一周内，我还老担心把书记和主任叫错了。如果你问我这次培训收获最多的是什么，当然是培训课程带给我们的知识。这次培训课程内容丰富，形式多样，授课老师也都是各自领域的佼佼者，讲课风趣，内容深入浅出，这些都使我们受益匪浅。我把这次培训的主要课程分成以下四个部分。第一部分是从宏观上了解朝阳以及朝阳农村的概况，包括朝阳区情和朝阳农村现状及发展方向讲座；第二部分是重点介绍农村的政策制度改革以及农村工作中用到的法律常识和要注意的问题，包括朝阳村级产权制度改革、农村常用法律知识及人民内部矛盾调节工作和农村工作知道三个讲座；第三部分是针对我们村官如何尽快转变角色投入农村工作的讲座，包括老村官经验介绍、如何尽快适应农村工作和工作压力与情绪调节；第四部分主要体现的是这次内容的多样性，包括观看影片《初来乍到》、参观朝阳规划艺术馆以及我们自己的联谊晚会。第一部分的内容让我对这个已经生活了两年的朝阳有了更深刻的认识。朝阳区域最广，人口最多，是北京最大的一个区。借助奥运、cbd建设等诸多机遇，朝阳的发展也日新月异。之所以选择朝阳三间房乡，除了她的人民政府在我就读的中国传媒大学的对面之外，再一个就是她所处的整个地理环境。三间房乡是一个典型的城乡结合部，西邻cbd，东面与通州交界。在传媒地铁站坐地铁就可以深刻地体会到这一点，往西的车辆每次都挤得人们面贴车窗。我想，这样的一个乡是最能体现我国现在的农村城镇化演变历程，我想亲眼见到这一神圣时刻的到来，我想参与到这项伟大的工程中来。第二部分的内容，让我对农村的改革有了进一步的了解，对农村中常用的法律常识和农村工作中应该注意的问题有了更深刻的认识。村里的事务是繁琐的，有时可能很闲，就像我刚入岗的第一个月，每天就在办公室里呆着，整理下档案，开个证明之类；有时可能很忙，就像现在的第六次人口普查，晚上可能加班到10点。但是不管闲还是忙，我们都应该认真对待领导交代的每一件事。人普对我来说，是一个与村民沟通的机会。刚来的时候，我就整天呆在办公室里，也不知道我们村到底是从哪里到哪里，自己也抹不开面子出去走走，害怕领导认为自己是玩忽职守。但是后来，我想明白了，我应该积极主动地让村民认识到我，我不能成为村委会里的一个摆设或是噱头。此后，我虽然还是没有走出村委会，但是我积极主动地跟每一个来村委会的村民打交道，有时可能只是一句称呼，有时可能只是一个微笑，但这足以让他们认识到我的存在。六普，让我走出了村委会，真正认识了金家村以及住在这里的可爱的村民。我们村是一个小村，村民只有200多，但是流动人口却非常多，有xx多人，所以这样的一个村无论在管理还是在治安上都存在很大的隐患。但是，在我们书记和主任的合作下，我们村正在和谐发展着。做人口普查的时候，无论是本村村民还是外地人口都很配合，当然，也可以看出人们的素质正在提高，国家对于人普的宣传也很到位。第三部分，对我本人来说，是很受用的。我本也是一个瘦人，可是自从来到北京上学，我的体重就只下不上，羡慕死别人，愁死自己。我把它归结为：在大城市里学习和生活有种无形的压力，虽然我没有在意，但它已在我心中驻扎。工作的两个月里，我的身体也是不断出现状况，我想可能是因为刚入职，还不是很适应，虽然我工作和住宿的地方离我以前学习和生活的地方是那么地近。开始也有抱怨，但是通过这次培训，通过老师和前辈们的指点，我给了自己三个月的时间来适应新工作、新生活，并给自己制定了工作、学习以及生活计划，相信一切都会好起来。

XX年11月份最新入职培训总结工作总结村官培训心得

入职培训心得总结 篇15

八月末，消静了一个暑假的各个学校开始热闹起来。学生忙碌起来了，老师忙碌起来了，我也忙碌起来了。很幸运的是今年能以名副其实的老师身份踏进校园，紧张中夹杂着期待和担心，而在区教育局举办的这次新进教师培训中这种复杂的情绪得到了很好的理顺。其中的感慨于此记下。

激情唱响，青春飞扬

8月24日8时，__区教育局__年新进教师岗前培训班正式开课。开班仪式简单而严肃，师训中心覃老师的欢迎、祝福、鼓励与要求使到场的200多名新老师既感到亲切又深觉这次岗前培训意义的重大。开班仪式过后，在覃老师的安排下全体新老师学唱了《长沙市人民教师之歌》。顿时，歌声充斥了整个大厅。也许正是怀揣着同一个梦想和责任，又或许是这铿锵有力的歌词和旋律吐露着大家的心声，只不过是合练了两遍，大家就很好了领会了这首歌，似乎这一种默契是与生俱来的。歌声唱响时，我明白自己已经成为了雨花教育人，并将努力成为一名优秀的雨花教育人。

君子务本，其命维新

24日下午，我们迎来了一名重量级讲师湖南省教育科学研究院语文特级教师刘建琼，他以《个性特色：教师寻找持续发展的文化归属》为讲题，用其幽默机智而又富含哲理的语言深入浅出的阐述了什么是个性特色以及怎样形成个性特色等问题。其中几个观点引起我的深深思考。

刘老师在讲到形成个性特色需要弄清一个起点性问题时，提出了善于比较大学师范汉语言文学专业与语文教育课程设计，弄清学科教师在工作中提升自我的努力方向这一观点。当大屏幕打出了汉语言文学专业课程和语文课程教学论专业课程时，刘老师指出了大学所学课程与现实教学中的脱节。这一观点深深地点醒了我，我突然意识到自己所学知识的极度匮乏。看来要想驾驭好语文教学这一门学科自己还有很多理论知识需要去补充和学习。

接下来，刘老师更是以七件事作为高度浓缩，详细给我们讲解了个性形成的途径。整个讲解都紧紧围绕着君子务本，其命维新展开来讲。从为人的内涵、思想的武装、个性特色形成基础等方面清晰明了的呈现了个性特色形成这一课题。

话毕，台下掌声四起，我也情不自禁的用力鼓掌。因为从这一讲题中我明白自我完善与补充的重要性，更明晰了自己在专业上努力和前进的方向，希望自己能在今后的工作学习中努力践行，一步步朝一名优秀的雨花教育人努力。

提出要求，把舵将来

25日上午，我们迎来了区教育局各学科的学科带头人以及教研员。他们是各个学科的领头羊，是我们学习的榜样，是区内乃至省市内的教育中坚力量。其中语文学科的两位教研员给我留下了深刻的印象。

范老师结合自己的教学经历，对语文学科的老师提出了五个一的要求。一颗爱心，即对自己学生和所教科目富有爱心。简单的一个爱字，是对一名优秀教师所具备的素养的高度概括。一种习惯，指的是写作与阅读的习惯。从范老师的言语中我深深明白这种习惯的重要性，但反思自己，发现自己做得完全不够，没有将其作为一种好的习惯去养成，这是自己今后要努力去完善的。一笔好字，是对教师基本功提出的要求。范老师结合了学生善于模仿的习惯特点，阐述了教师写好字的重要性，这无疑是我要加强的地方。一口优美的普通话，提出了不仅仅是标准这一基本层次的要求，更对课堂语言如何使用给我们做了指导，让我受益匪浅。一套教材，给我们提出的要求是要通读所教学科的所有教材，建立宏观的教学体系，使自己能站在更高的角度把握课文内容。

辛老师则从怎样的课才是好课发力，提出了三个是的观点。即：好课是描红描出来的;好课是聚焦镜照出来的;好课是反思者想出来的。三个是的观点，形象而生动的说出一堂好课的形成过程，发人深省。

各个学科的带头人都有着精彩的发言，他们结合自己的教学实践给大家提出了明确的要求，让我们明白了自己所在学科一些具象的学习方式和评价标准。

定义成长，轻松上阵

工会心得总结

时光荏苒，光阴荏苒，这一阶段的工作即将结束，我们即将开始下一阶段的工作任务了，我们要对这一阶段的工作进行总结，每天的工作总结，可以总结出自己工作的进度，以及工作中出现的纰漏，让我们可以变得更加优秀，在日常工作中怎么写总结呢？经过小编精心整理，推出工会心得总结，请阅读，或许对你有所帮助！

工会心得总结 篇1

第一段：引言（约200字）

会议是人们共同交流、学习和合作的重要场所。在参加会议时，我们通常会进行听课，通过听取专家学者的讲座和演讲，来增加自己的知识储备和提升个人能力。在这篇文章中，我将分享我在参加一次会议中的听课心得体会。

第二段：抓住重点（约300字）

参加会议需要特别注意抓住重点。在会议中，专家学者们通常会围绕主题进行讲解，并就相关细节进行阐述。作为听课者，我们需要用专注的心态来思考和筛选信息，抓住重点，避免走神。在我参加的这次会议中，主讲人引用了许多案例和数据，我通过在听课过程中做笔记和提问，帮助我更好地理解和记忆。同时，我还运用思维导图和关键词汇总的方法整理笔记，方便日后回顾和复习。

第三段：积极互动（约300字）

在会议中，互动对于听课效果的提升很重要。积极地与专家学者和其他听课者进行交流，能够增加新的视角和深化理解。在我参加的这次会议中，组织者安排了小组讨论环节，让我们与其他参会者一起讨论和交流观点。通过与他人的互动，我发现了自己的不足和盲点，并且从其他人的经验中获得了启发。同时，我也结识了一些有共同兴趣的人，建立了新的人际关系网。

第四段：批判思考（约300字）

会议听课不能仅止于接受和吸收信息，还要进行批判性思考。在听课过程中，我们应该主动思考提出问题，对所学内容进行分析和评价。在我参加的这次会议中，主讲人提出了一些有争议的观点和观点，我主动提问并向他们请教，为我的思考提供了新的视角和观点。此外，我也在会后通过阅读相关资料对所学内容进行了进一步研究和思考。这种批判性思考的习惯使我能够更好地理解和应用所学知识。

第五段：总结与展望（约200字）

总结是对参加会议听课心得的一种重要方式。在总结中，我可以回顾所学内容，检查是否有遗漏或盲点，并制定未来的学习计划。此外，我还可以思考会议的收获和不足之处，并给出对未来会议的期望和建议。通过这样的总结与展望，我能够更好地将所学知识转化为行动，并进一步提升自己。

在参加会议中进行听课是一种提升个人能力和知识储备的有效方式。通过抓住重点、积极互动、批判思考，并做好总结与展望，我相信每一次听课都能够带给我们新的启发和突破。通过积极参与，我们能够不断提升自己，取得更好的成就。

工会心得总结 篇2

近年来，随着竞争的加剧和市场经济的发展，企业对员工的要求越来越高。作为员工，不仅要完成工作任务，还需不断总结和提升自己。每周的总结不仅有助于个人进步，更能推动整个团队的发展。本文将就员工周总结心得做一番探讨。

第一段：总结重大事件和工作进展

在周总结中，可以回顾一周的工作进展和面临的重大事件，分析其成因和解决办法。这样不仅能加深对工作的理解，还可以梳理思路，为以后的工作提供经验教训。此外，周总结还有助于增加工作的可视性，团队成员可以更好地了解彼此的工作进展，更好地协作配合，提高工作效率。

第二段：总结自身优点和不足，并制定改进计划

通过周总结，我们可以客观地评估自己的工作表现，发现自身的优点和不足之处。在总结的过程中，可以思考自己在工作中取得的成绩和表现出的特长，进一步完善自己的工作风格和方法。同时，也要认识到自己的不足之处，找到问题的症结所在，并制定相应的改进计划。只有不断改进和提升自己，才能在激烈的竞争中突显自己的优势。

第三段：寻找工作中的成就感和乐趣

工作是人们生活的重要组成部分，每天都与工作打交道，若能从中找到成就感和乐趣，将会更加有动力和幸福感。在周总结中，可以回顾自己在工作中取得的成就，回想起充满乐趣的瞬间。通过这样的回顾，不仅能够激发自己的工作热情，也能够在遭遇困难时给予自己信心，更加积极、努力地面对工作中的挑战。

第四段：寻找工作中潜藏的机会和创新点

工作日复一日，工作内容可能会变得单一和枯燥，容易陷入固定的工作模式。周总结提供了一个思考的机会，可以尝试发现工作中的潜藏机会和创新点。可以思考工作中存在的隐患和不足，提出相应的改进建议，并且寻找新的工作方法和策略。通过不断地创新和挑战现有思维方式，才能使工作充满活力，不断突破和进步。

第五段：展望未来，规划下一周的工作目标

周总结完成后，我们应该对下一周的工作有一个清晰的规划和目标。通过总结和分析上一周的工作情况，可以为下一周的工作制定更明确的目标和计划。同时，还需考虑到工作之外的时间安排，合理分配工作与生活的时间，避免过度劳累。一个好的工作计划能够帮助我们更好地把握时间，高效地完成工作任务。

总之，员工周总结是一个通过反思和总结，不断提高自身工作能力的过程。通过总结自身的工作表现，找到自己的优点和改正不足，寻找工作中的成就和乐趣，发现工作中的机会和创新点，制定下一周的工作目标，我们才能在竞争中脱颖而出，持续进步。因此，大家应该重视员工周总结，形成自己的总结心得体会，不断提高自己的工作能力和素质。

工会心得总结 篇3

会议总结是一项必不可少的活动，它是一种对会议进行评价和总结的方式，可以帮助参会人员进一步了解会议的目的、重点和成果。在这篇文章中，我将分享我在会议总结中的体验和心得体会。

第二段：参会体验

在过去的几年中，我参加了许多不同类型的会议，从小型团队会议到大型国际会议。每次会议都有各自的重点和目的，但是每次会议之后，总结都是必然而重要的一步。在会议总结中，我通常会回顾讨论的主题，讨论的结果和未来的行动计划。我会评估会议讨论的效果，包括参与度、互动性、沟通效果以及会议组织方面的情况。

第三段：总结心得

在我多年的参会与组织经验中，我意识到会议总结的重要性，一份好的会议总结可以帮助我们更好的总结和提高会议质量。在会议总结时，我们需要全面审视会议的表现，并针对重点问题展开讨论。在此过程中，我们需要展示出问题、原因和解决方案，在更深层次上推进事情的进展。此外，会议总结需要说明接下来的行动计划以及如何掌握进展，以便在处理问题和实现目标时更具有效性。

第四段：会议总结的好处

好的会议总结可以从以下几个方面带来好处：1、评估会议的效果，了解会议的质量是否足够高；2、纠正会议当中存在的问题，并提供改进方案；3、落实行动计划和实现目标。这些好处可以增强我们对组织和参加会议的信心，并为下一次会议做好充分的准备。

第五段：结束语

会议总结是组织和参会人员必不可少的一环，它是反思和改进的开始。一个好的会议总结，可以帮助我们更好地改进会议的质量，落实行动计划，达成目标。希望自己能够在将来更加真实、全面地把握好会议总结，为组织和参会人员带来更好的效益。

工会心得总结 篇4

近日，我们工厂召开了一次员工会议，为期一天的会议向我们展示了一个更高效、更专业的工作环境。在会议中，我们不仅听取了领导的讲话，还进行了各种座谈和讨论。通过这次会议，我深刻地感受到了团结合作与个人成长之间的重要关系。以下是我对这次会议的心得体会总结。

首先，此次会议使我意识到了团队协作的重要性。会议中，领导向我们介绍了工作的意义和目标，并呼吁我们积极参与团队合作。通过小组讨论和合作练习，我们意识到只有团结一心、齐心协力，才能达到更好的工作效果。每个人的发言和贡献都显得重要，会议结束后，我认识到只有我们共同努力，才能使整个团队更加有活力和凝聚力。

其次，会议对于我们工作态度的改变起到了积极的促进作用。作为一名员工，我以前更侧重于完成工作任务，很少关注工作的品质和效率。而在会议中，我们收到了来自其他团队的分享和反馈，了解到了他们的做法和心得。这使我深刻认识到，提高工作效率和品质是我们公司和每个人的共同目标。只有我们每个人将工作质量和效率放在首位，才能使整个工作流程更加高效，提升我们的企业竞争力。

第三，会议也为我们提供了一个学习和成长的机会。除了领导的讲话，我们还邀请了专业的培训师进行技能培训。在这次会议中，我学到了很多新的知识和技巧，使我对工作有了更全面的了解。这让我认识到，不断学习和提升自己的能力是我个人发展的关键。通过将所学应用到实际工作中，我相信我可以在职业道路上更进一步。

此外，会议还加强了企业文化和价值观的传递。通过领导的讲话和团队互动，我们不仅了解到了公司的发展方向和愿景，也感受到了企业的文化氛围。会议强调了公平、诚信和团队合作等重要价值观，这让我更加明确了作为一名员工应该如何行动。我相信只有遵循公司的价值观，才能使企业文化得以传承和发展。

最后，此次员工会议不仅让我们感受到了工作的重要性，也带给了我们工作的信心和动力。会议中，我们看到了一些团队和个人的成功案例，这激发了我们的工作激情。而且，通过会议的互动和交流，我们也更加了解了公司的运营现状和未来规划，这使我们对公司的未来发展充满信心。我相信我们每个人通过会议的启发和学习，都能为公司的发展做出更大的贡献。

总之，这次工厂员工会议是一次充满收获的经历。通过会议，我意识到了团结合作的重要性，改变了我的工作态度，提供了成长和学习的机会，加强了企业文化和价值观的传递，同时也为我们工作带来了信心和动力。我相信，通过全体员工的共同努力，我们能够实现个人和公司的共同发展目标，为公司的发展做出更大的贡献。

工会心得总结 篇5

xx年，宁波在市总工会、集团工会和公司党总支的正确领导下，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实集团、股份公司、区域和公司的年会精神，紧紧围绕全年生产经营目标，结合工会自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进，强化自身建设，突出和谐、参与、创新职能，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、增强企业凝聚力和战斗力。

一、紧紧围绕宁波市和谐企业创建，扎实做好工会各项工作。

宁波以和谐企业创建为目标，以生产经营为中心、促进参与企业管理、履行职责、构建和谐。

1、做到源头参与，努力维护职工的合法权益，配合行政共同做好公司的发展稳定工作。在尊重和维护公司发展的整体利益的基础上，倾听民声、尊重民意、集中民智、切实解决好员工最关心、最直接、最需要的问题，特别是解决好涉及职工切身利益的公司各项决策，重要规章制度，经职代会审议通过执行，最大限度地调动和发挥广大员工的积极性、创造性。

2、工会与企业行政方签订《集体劳动合同》和《职工工资集体协商》、《劳动安全保护》、《妇女权益保护条例》三大协议，坚决走工资集体协商途径，每个月一次召开薪酬会讨论和研究工资发放情况。集体合同经职代会通过后双方签字。xx年履约率达100%，员工满意度测评为96.45%，为公司内部和谐稳定夯实了劳动关系基础。 ht

3、做好互助保障和送温暖工作。宁波按时完成在职职工住院医疗互助保障、职工特种重病医疗互助保障项目，做好了年度职业健康检查和女职工妇科检查。参保率和体检人数都达到了100%。每个月为员工发放蛋糕券和生日卡片，不断开展困难员工的送温暖活动。xx年工会看望住院员工16人次，送去慰问资金余额4000元;看望产妇员工5名，送去慰问金2500元;慰问死亡员工2名，送去慰问金xx0元，慰问退休员工2名，送去慰问金xx元;给公司6名员工进行困难建档，送去慰问金6000元。总计慰问金34500元。

4、积极参与市总工会组织实施的职工医疗互助活动，xx年已有9人次在当年互助活动中领取补助金8000 元，有效地为住院职工减轻了经济负担。

5、自己动手，美化家园，打造绿色和谐型企业。动员员

工自己动手改善生活和工作环境，进一步美化公司环境。组织员工自己动手在码头、生产区、发运广场周边砌花坛，搞绿化。种植了红花继木、红叶石楠等树木约8000余棵、各类果树400余棵、樱花200棵;同时，利用厂区的东北角一块约一亩多的空地，组织员工自己动手，修整土地，建起了宁波特色的“开心农场”。在厂区边缘一角建立了养殖场，共养鸡200多只，还养殖了鸭、鹅。改善了员工的生活质量，激发了员工的工作热情。

二、以创建五型班组活动推动企业文化建设深入发展，持续推进企业降本增效。

宁波争做“学习型、创新型、节约型、安全型、和谐型班组，是全面提高职工队伍素质，利用集团工会创建五型班组为契机，深入开展五型班组创建工作。转化集团工会五型班组创建文件结合宁波公司特点细化后成为宁波公司五型班组创建文件，召开了“五型班组”动员大会，明确了以公司总经理为第一责任人，工会主席为第一执行人的创建组织架构，落实了创建“五型班组”的实施指导意见，从指导思想、基本内容、组织领导、创建步骤。 工会和安委会以“抓班组，提高安全管理水平;重落实，推进安全标准化创建”为主题，结合班组实际积极开展“安全标准化创建”活动，抓安全活动，提高安全意识，抓制度建设，规范员工安全行为，抓问题检查，解决安全隐患，抓责任落实，做到各行其责，由于领导重视，责任明确，措施到位，确保宁波安全标准化创建完成率100%。xx年宁波被评为区a级安全单位。

2、举办各类技术比武，征文比赛，打造学习型、节约型企业班组。公司高度重视职工队伍的整体素质建设，深入开展岗位练兵、劳动竞赛、技能培训特别对中控操作员、粉磨巡检工、门机操作、水泥控制、包装巡检工、装载车司机等一线生产岗位约80人进行技术比武活动。并积极参与市属工会、市企业家协会举行的钳工、电工培训比武;9月份工会响应公司降本增效活动，积极在公司内部进行宣传发动，并以降本增效征文比赛活动扩大效果，提高认识。

3、积极开展形式多样的文体活动，不断推动精神文明建设，创建和谐型班组。

公司工会以开展各项活动为契机，年初，工会制定了全年工会活动计划，着眼于以开展多种形式的活动来增强工会组织的凝聚力，使全体会员进一步树立团队意识。一是精心策划组织各类大型文艺演出：参与集团、区域年会文艺演出，参与浙江区域、宁宣黄三公司“五一”、“五四”文艺演出，承办“五四”百合社区进文艺演出，策划举行公司中秋节联欢会和组织员工参与地方组织文艺献演;二是组织员工参与各类球类活动：3月份组织了公司内部门篮球比赛，7月中旬参与了宁波市企业家协会举办的双鹿杯篮球比赛、8月份组织了与象山篮球友谊赛、10月份参与了高新区“前程、围海”杯篮球比赛，同时工会还组织了乒乓球、拔河、棋类、登山等活动;三是积极投入社会公益活动，组织员工参与中国女排啦啦队比赛，进行捐献血小板、献血，进行文明城市创建交通文明劝导活动;祭扫革命烈士墓、环保等活动;四是通过各项节日聚会和出游活动：每逢中秋、春节、元宵等节假日组织外地员工聚会出游，让他们感受到第二故乡的亲情。

4、积极完成集团约稿，加强信息宣传工作。认真贯彻落实集团有关宣传工作的精神，进一步完善公司宣传管理制度，及时做好信息的收集、整理、上报、存档等工作。今年，通过网站、信息、报、公司网站、各级政府网站上报信息360篇，上传集团网站首页12篇，信息2篇，报23篇。完成集团约稿5篇。

三、抓好工会自身建设，促进工会科学发展

宁波工会在认真履行工作职责的同时，努力抓好自身建设。年初制定了《工会工作计划》、《全年文体活动计划》、《全年企业文化实施计划《五型班组创建实施计划》、《宁波市和谐企业创建实施计划》《公司伤、病、孕、困等帮困制度》等规定。工会坚持每个月一次召开工会工作例会，一年一次举行职代会。

1、加强工会的组织建设，建立健全工会组织。xx年8月，第三届工会委员会进行了增选工会主席，对工会委员会进行了分工。进一步加强了目标管理工作，并对全年的工作任务进行分解、量化。

2、工会积极组织开展《员工之家》建设和食堂管理。每一个月进行一次员工宿舍检查，合理添置员工的必须用品，提高员工的住宿条件。定期开展食堂检查和后勤工作会议，发现问题及时整改，持续提高员工的膳食和用膳条件。进一步完善了小食堂接待，扩建了能容纳40人的接待大包厢。八月份取缔了高能耗锅炉蒸汽供气，添置了空气能热水器、蒸汽机等新设备。

3、积极做好员工的思想动态检查，不定期下基层。做到与广大员工进行直接交流、了解员工思想听取员工意见和建议，为员工解决工作、生活中遇到的实际困难和问题。认真做好新会员入会工作，职工入会率达到100%。

4、认真抓好工会干部的培训工作，做到有计划、有措施。根据上级工会要求，参加市总工会工会主席培训，及时向上级工会组织上交工会经费，经费收缴率达100%。做好工会宣传工作，xx年被工运信息采纳8篇，积极进行工会活动宣传报道。

四、以生产经营为中心，积极协调劳动关系，充分发挥工会桥梁纽带作用按时召开民主生活安全座谈会。对员工代表提出来的问题及时整改。一系列的员工民生举措和实行，使员工感受到在企业中的有地位、有作为、有成就感、从而提高企业对员工的吸引力合凝聚力。宁波在今年内控缺陷治理中初步定了企业员工信访制度，规范了宁波xx信访工作和信访行为，提高信访工作质量和效益，构建和谐稳定的企业发展环境，保持和谐密切的党群关系、干群关系。宁波认真贯彻《浙江省企业民主管理条例》，坚持把民主座谈、职代会、厂务公开、总经理工会信箱作为民主管理的基本制度，切实保障员工在企业发展中的知情权、参与权、表达权和监督权。

2、引导员工爱岗敬业，扎实工作，打造创造经济效益的核心团队.职工是单位的主人，如何较好的增强主人翁意识，尽主人翁的责任。为此工会积极引导员工牢固树立爱岗敬业、热爱集体的思想，使每个员工都有集体荣誉感和危机感，并且为充分调动职工的积极性，发挥员工主观能动性和聪明才智。工会通过技改技措的正向激励，促使员工提出了各种合理化建议，为公司的发展献计献策。通过对一些合理化建议的试行，取得了不错的效果，为单位节约了一定的费用，创造了良好的经济效益和社会效益。

3、工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大员工明白公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使公司更好地抓住机遇，迎接挑战;开展献计献策活动，广纳良言，为公司发展征集好建议、好点子，推动公司持续健康发展。

xx年宁波工会工作展望

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的和市十二次党代会精神，大力弘扬“三思三创”精神，紧扣“六个加快”战略部署，以发展为主题，以和谐为主线，以职工为根本，以基层为重点，全力推进建功建业，维权维稳，关心关爱、文化文明、基层基础“五大主题活动”努力把宁波工会工作建设成“五好”示范工会而努力。

1、在建功立业方面有新突破。带领广大员工一生产经营为中心，结合实际在技术创新、管理科学、节能降耗、环境保护、提质增效、搞好服务等方面开展多种形式的活动;围绕公司安全生产、经营管理、和谐发展，不断提升和增强企业核心竞争力，积极响应市总、集团工会开展的“和谐企业”、“工人先锋号”、“五型班组”创建活动，继续深入开展劳动竞赛活动，焕发员工的劳动热情和创造活力。

2、维护职工合法权益上要有突破。以新《劳动合同法》的实施为契机，以构建和谐劳动关系为主线，明确工会在维护职工劳动经济权益中的作用和责任。不断完善职工代表大会制度，推进厂务公开。继续做好《集体劳动合同》的续签工作，做到主动依法科学维权。关注职工的劳动就业、收入分配、休息休假，社会保障、劳动安全卫生和职业培训，关心困难职工的基本生活保障和基本发展需求，为职工办实事做好事解难事。

3、完善劳动关系协调机制有新的突破。拓宽主动参与、源头参与的途径，进一步完善以职工代表大会为基本形式的企业职工民主管理制度，推广推进、平等协商集体合同、劳动合同、厂务公开等工作，总结经验，力争实现新突破。

4、建设高素质职工队伍有新的突破。推进素质工程、深化“创争”活动，提高职工的技能和业务素质，引导职工成为学习型、知识型、技能型、专家型人才;大力弘扬劳模精神，宣传优秀典型和先进事迹，促进企业文化和职工文化建设。

5、工会自身建设上有新的突破。扩大与上级工会的组织联系，密切配合，加强协作，开展好具有宁波特色的各项工作。贯彻落实《市工会第十四次代表大会》会议精神，建设”五好“示范工会，实现企业新跨越。

工会心得总结 篇6

党史总结会议是党内的一项重要工作，旨在回顾党的发展历程，总结党的经验和教训，对过去的工作进行客观、全面的评价，为未来的工作制定正确的方向。近期我们党组织的一次党史总结会议收获颇丰，我从中学到了很多东西，深深地感受到党史对我个人以及党组织的重要性。在这篇文章中，我将分享我参加党史总结会议的心得体会。

第二段：党史总结会议的意义

党史总结会议对于我们党组织来说具有重要的意义。首先，它可以让我们对过去的工作进行回顾和总结，了解我们党在历史上的发展过程，深刻认识我们党的成就和贡献。其次，通过总结会议，可以发现和总结党的工作经验和教训，吸取经验，避免错误，提高我们的工作能力和水平。最后，党史总结会议是一个重要的评价机制，对于过去的工作进行全面客观的评价，根据评价结果调整和改进工作，为未来的工作提供正确的方向和政策。

第三段：收获和体会

参加党史总结会议，我不仅了解了党的发展历程，更加深刻地认识到党的领导作用。在总结会议上，我们通过学习党的历史发展，看到了党在不同历史时期取得的成就和所面临的困难。这让我明白了党的领导是党群关系中的核心，只有坚决拥护党的领导，才能实现党的事业的发展和进步。同时，总结会议还让我认识到党史总结的重要性。只有通过总结，我们才能及时发现问题，总结经验，不断提高我们的工作，为党的事业推动发展。

第四段：对今后工作的启示

参加党史总结会议，给我对今后的工作带来了很大的启示。首先，我深刻认识到坚持党的领导是我们工作的核心任务。只有始终坚持党的领导，把党的路线方针政策贯彻到工作中，才能更好地完成我们的任务。其次，我们要善于总结经验，及时发现问题和不足。只有通过总结，我们才能不断提高自己，不断发展党的事业。最后，我们要明确党的任务和责任，只有明确党的任务和责任，我们才能更好地履行自己的职责，推动党的事业向前发展。

第五段：总结

参加党史总结会议，对于我个人和党组织来说都具有重要意义。通过参加总结会议，我不仅加深了对党的历史发展的认识，也在实践中不断提高了自己的能力和水平。回顾过去，总结经验，识别问题，我们可以更好地指导自己的工作，推动党的事业向前发展。我相信，在党史总结会议的指导下，我们一定能够更好地履行自己的职责，为党的事业进一步发展做出更大的贡献。

工会心得总结 篇7

中国工会第十七次代表大会是我国工人阶级和工会组织的大事、盛事、喜事，是继往开来的一次大会，要深入学习好、深刻领会好、全面落实中国工会十七大重要要求，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，走中国特色社会主义工会发展道路，以新气象、新担当、新作为，推动我县工会事业发展迈向新阶段，开创新局面。我认为要做好三项结合：

一、要与思想建设相结合

我们全县广大工会组织及工会干部要努力践行工会十七大提出的新要求新使命新期望，要把思想认识行动统一到党中央的决策和中国工会十七大的精神上来，紧紧围绕习近平总书记关于工会工作的重要论述，深刻领会和把握党中央对新时代新时期新阶段工会组织寄予的殷切期望和要求，牢牢把握正确政治方向，要把习近平新时代中国特色社会主义思想作为必修课、案头卷，要引领职工坚定不移听党话、矢志不渝跟党走。按照省市县委全会的部署，准确把握新时代推进鸡东振兴发展的主要矛盾、时代特征和更高要求，凝聚全县职工力量，立足“4+1”主攻方向和“一区两带”建设，促进经济稳中求进，平稳发展，全面推进文明鸡东、法治鸡东、美丽鸡东、幸福鸡东建设，多干让党和政府满意、职工群众得实惠的实事，让大会精神落地生根、开花结果。

二、要与学习贯彻相结合

要认真学习宣传贯彻习近平总书记重要讲话精神，扎实完成好工会十七大提出的目标任务，推动工会十七大精神不仅要进企业、进车间、进班组，还要推动工会十七大精神进街道、进社区、进村屯。要把每一个工会组织打造成宣讲阵地，通过专题培训、辅导讲座、知识竞赛、问卷答题等多种形式，把学习活动引向深入。要主动发挥主流媒体和工会宣传舆论阵地的作用，加强网络宣传和引导，全方位、全角度的集中报道，大力宣传十七大的主要精神实质。

三、要与实际工作相结合

服务职工、服务基层、服务发展是中国工会十七大提出的工作要求和重点任务。《中国工会章程》(修正案)提出工会要依法维护职工权益，竭诚为职工服务，说明我们工会服务范围宽了，服务内容更多了，服务的形式和方法要求更多了。贯彻十七大精神，就要从大处着眼，从具体事入手，以更加务实有效的服务举措，不断满足职工群众对美好生活的新期待。要以“当好主人翁、建功新时代”为主题，广泛开展劳动和技能竞赛，调动广大职工的积极性和创造性;要以推进产业工人队伍建设改革为抓手，真正让产业工人成为推动企业转型、产业升级的中坚力量;要以评选表彰宣传“鸡东工匠”、劳动模范为契机，讲好劳模故事、传播劳模事迹，大力弘扬劳模精神和工匠精神;要积极推动和谐劳动关系的构建，让企业、工会、职工共享发展成果;要积极推动困难职工脱困解困工作，从困难职工精准建档入手，做实“送温暖”“金秋助学”等工作;要积极推动法律维权工作更有成效，主动维护职工群众各项权益;要顺应职工群众对美好生活的向往，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，要健全工会服务职工体系，把党和政府的关怀与工会的温暖，送到广大职工心坎上，成为职工信得过、靠得住、离不开的知心人、贴心人、娘家人，增强工会的动力活力。

工会心得总结 篇8

文章古人云：没有规矩，不成方圆。事实上，作为一个社会人，任何人都不能脱离群体和纪律而独立存在。

一切组织、事业单位和集体都必须有纪律约束。否则，集体就会分散。基于此，为了让大家更好地掌握党的基本知识，更重要的是增强大家的基律意识，我院党委书记冼德庆教授为大家带来了一场关于党的组织原则和纪律的专题讲座。

政党是阶级利益的代表。一个政党要发挥代表作用，就必须有组织、有纪律。中国共产党是按照自己的纲领、宪法和民主集中制组织起来的统一的整体。

坚持民主集中制，是党的团结和革命建设事业顺利推进的重要保证。每一个共产党员和申请入党的积极分子都应当自觉坚持和维护党的组织制度，正确处理民主与集中大的辩证关系，坚持四个服从和全党意识行为一致，严格遵守党的组织原则，科学地实践党的组织原则，努力把我党建设成为领导全国各族人民完成新的历史任务的坚强核心。民主集中制的全部内容体现在党的十六大党章的六个方面

四项服从原则、党内选举制度、党内集体领导制度、党内监督制度、党的组织结构制度、取缔原则。遵守党组织原则是我靠近党的第一步，也是作为入党积极分子应有的职责。

接着，冼书记向我们讲解了党纪的含义、内容、特点和组织原则。通过他的分析，我对党的纪律有了更深的了解。以前只是知道拿校规校纪来尽量约束自己，对有些事情还抱着各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜的观念，有时候甚至违反校规，现在，作为一名入党积极分子，我了解到，我们不仅仅要遵守各种纪律法规，还要坚决与违纪行为作斗争，否则你最多只能是一个守法的公民，而不能成为一个思想水平过硬的党员。

在此基础上，冼书记强调：既要遵守党的纪律，又要努力维护党的纪律，必须把维护党的政治纪律放在首位，积极做为遵守和维护党的纪律的模范。

我们党不同于其他政党的一个原因是，中国共产党是一个有着严格组织纪律的政党。现阶段，坚持党的基本路线，坚持中国特色社会主义道路，坚持重要的实践思想，是党的政治纪律对每个党组织每个党员的最基本要求。

陈云同志说：纪律不是口头上的，而是行动上的。口头上说遵守纪律是很容易的，困难的是在实际行动上真正遵守纪律。

虽然我现在不是党员，但我会严格要求自己掌握党的基本知识，提高觉悟，争取尽快加入党组织。

工会心得总结 篇9

随着社会的不断发展，人们对工作的要求也越来越高。在这个竞争激烈的时代，如何保住自己的职位并且取得进一步的发展成为了许多人迫切需要解决的问题。而在这方面，留职会议则成为了一种有效的沟通工具。在最近参加的留职会议中，我获得了许多宝贵的体会和心得，我将在本文中进行总结和分析。

首先，在留职会议中，我学会了如何更好地与同事进行沟通和合作。通过参加留职会议，我发现每个人都有自己独特的观点和想法，而且我们可以通过互相交流和倾听来取长补短。在面对工作上的问题时，我学会了主动和同事进行探讨和讨论，而不是孤立地解决问题。这样一来，我不仅提高了自己解决问题的能力，还增强了团队的凝聚力和合作能力。

其次，在留职会议中，我学会了如何更好地管理自己的时间和资源。在职场竞争中，时间就是金钱。通过参加留职会议，我学会了通过合理安排时间和优化工作流程来提高工作效率。在参与留职会议的过程中，我认识到在工作中合理规划和分配任务的重要性，以及如何更好地掌控自己的时间，提高工作质量和效率。这对于我的工作成绩和职业发展有着积极的影响。

第三，留职会议也帮助我更加了解了自己的职业发展方向和目标。在与同事们交流的过程中，他们分享了自己的职业发展经验和故事，并给出了一些建议和指导。这让我对自己的未来有了更明确的规划和目标。我意识到自己在某些方面还有待加强和提升，同时明确了下一步的发展计划。通过留职会议，我认识到了自己的优势和不足之处，从而更加有针对性地发展自己的职业生涯。

第四，留职会议对于提高自己的专业知识和技能也起到了积极的促进作用。在留职会议中，我与同事们进行了知识和技能的交流，互相学习和分享。我发现通过与其他同事的交流，不仅可以了解到不同领域的最新动态，还可以从别人的经验中汲取营养，提高自身的能力水平。通过留职会议，我学到了很多新的知识和技能，使自己在工作中更加得心应手。

最后，参加留职会议还给了我一个更全面的视野和更开阔的思维。通过与各种不同行业的人接触和交流，我认识到只有不断学习和适应变化，才能在这个快速发展的时代立足并取得进一步的成长。留职会议不仅让我对自己的工作充满热情和动力，也让我对职场的未来充满信心和期待。

综上所述，留职会议是一种宝贵的沟通和学习机会。通过参加留职会议，我不仅更好地了解了自己的职业发展方向和目标，提高了自己的工作能力，还学会了与人合作和沟通的重要性。我相信，在今后的工作中，我将继续积极参与留职会议，并将其转化为实际行动，不断提升自己的职业发展。同时，我也希望能够与更多的同事交流和合作，共同进步，共同成长。