写生心得报告

写生心得报告(汇编十三篇)。

前辈告诉我们，做事之前提前下功夫是成功的一部分。幼儿园教师在平时的学习工作中，都会提前准备很多资料。资料是作用于人类社会实践的一种可供参考的材料。有了资料才能更好的在接下来的工作轻装上阵！那么，想必你在找可以用得到的幼师资料吧？为此，你可能需要看看“写生心得报告(汇编十三篇)”，相信能对大家有所帮助。

写生心得报告(篇1)

不知不觉中，我已经在社会岗位上度过了六个月的时间，这六个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生历程中很重要的一个转折点。

作为大学生涯的最后一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。

站在时间的这一端倒回去看，五个月的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。

感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真做事，对自己负责。

用姜汝祥博士的话来说就是：

从依附型向独立型转变，坚守原则去执行;

从服从型向主动型转变，积极主动去执行;

从个体型向团队型转变，协同一致去执行;

从避责型向守责型转变，承担责任去执行;

从封闭型向分享型转变，开放心态去执行。

第一、我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯

社会是一个复杂的社会，适者生存也是社会一成不变的潜规则，当我们还是学生，我们可以躲在温室里，可以依赖，也可以无条件地索取，一旦踏入社会，我们就必须让自己独立起来，要学会选择，学会自己作主，没有谁可以帮谁一辈子，社会是一个竞争的社会，我们处的时代讲究优胜劣汰，不能独立，势必就要被社会淘汰。所以，我们要学会摆脱依赖的心理，让自己慢慢独立，自己为自己负责。

第二、在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，保持真我，坚持做自己。

社会是一个大染缸，形形色色的人都有，不公平的现象也会有。社会终究是社会，它不是校园，也不若校园里的一切那么简单明了，单纯透明。社会充斥了成人之间的明争暗斗，面对这些我们无力改变的状况，我们能做的，就是坚持自我，不随波逐流。

台湾的作家刘墉说过，在我们每个人的心里，都应该有这么一座堡垒，在平时的时候可能显示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情况，我们可以一退再退，但是，退到不能再退，我们誓与堡垒共存亡。

这也就是告诉我们，什么叫原则。

在工作中，我们可以忍受，可以退避，但是，我们不能放弃我们自己的原则，我们要坚持做自己，端正做人，专心做事。

第三、工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。

作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资历，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会工作经验，出于对前辈们的尊重，也是为自己创造学习的机会，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏，其实，事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便愈能锻炼我们自己。

写生心得报告(篇2)

XX年6月23日，我们来到华北油田北戴河疗养院，在这里进行了为期两个月的实习。这次实习主要是为了让我们将社会工作理论知识与实际相结合，深入了解社会，感受实际生活，为将来就业打下根基。

华油疗养院坐落于风光绮丽的北戴河海滨，是一家全新的集客房、餐饮一体的星级酒店。临近海边，地理位置优越，环境优雅，气候宜人，是海滨最上档次的疗养院。

刚到这里的时候，周围的一切对我来说都是陌生的，对什么事情都觉得新鲜，都会好奇。也许因为这是我们第一次离开校园走入社会吧！每个人都对这份工作抱有很大的信心，都希望能够在这里展示自己的风采，证明自己的实力。

实习期间，我在客房部工作，主要是接待入住客人，整理客房，一系列的简单程序。开始的时候，老员工教我们铺床，整个铺床过程包括甩单、套枕戴和套被罩，要求被子的中线和床、床单的中线重合。练习了一周左右，虽然很疲惫但更有收获，基本上掌握了铺床的要领。接下来，客房主管开始带我们熟悉清扫客房程序。清扫八字方针是“按、开、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按门铃或用食指轻敲三下，推开房门并报服务员，进房之后要打开窗户通风换气，拉开窗帘，撤下杯具及烟灰缸进行消毒处理，收卫生间及房间垃圾，撤掉用过的布草。然后，开始整理卫生间，配备各种洗漱用品，做床。拿干湿抹布两块由门开始顺时针或者逆时针方向进行全方位抹尘。最后一步就是用吸尘器吸尘，关房门。这就是清扫客房的整个操作流程，也是我们每天工作的必须。

我在刚开始工作的时候，遇到了很多麻烦，对很多事情不了解，不知道怎样和陌生人接触，不敢独立去面对一些事情。我变得沉默寡言了，因为我发现世界很大，我很渺小，我的想法和观点是如此的幼稚，我只有静静的去观察去感受。不过，我并没有放弃，我每天都总结自己的工作心得，从中体会经验和教训，不断从老服务员那里吸收精华，使自己能尽快的适应这份工作。后来，在我付出努力之后，终于有了回报，工作一天比天顺利，能够很轻松地完成一些日常工作，已经融入了新的工作环境。

到了疗养院进入一年中生意最好的阶段，客房开始供不应求了，工作量越来越大，形形色色的客人不断涌现，接二连三的复杂问题接踵而来。每天忙得焦头烂额，身心承受了很大的压力，曾经也动摇过，不过还是坚持了下来，因为我信奉苦尽甘来。

两个月的实习，经历了许多，其中最让我刻骨铭心的事情就属这件事。8月中旬，北京来的崔先生一家入住在4205房间。晚上，崔先生回到房间，发现空调坏了，于是给我们打电话要求尽快维修，没有空调无法睡觉。我来到客房，仔细查看空调以后，发现空调水管已经断裂，而且空调开关没反应。我知道维修工已经下班回家，这种问题暂时修不好，而且现在整个疗养院没有空房，我一时很慌乱。我跟崔先生说明了情况，诚恳地道歉，崔先生有些不满意。后来，我当着崔先生的面跟总台通话，要求总台给客人调房，总台服务员给我的回答是没有空房，实在没办法。崔先生更加生气地对我说：“我不管你什么原因，不调房就得把空调给我修好。”

时间越久，崔先生的态度变得粗暴起来，我万分焦急。这时我突然有一个大胆的想法，能否让客人搬到4106预订房暂住一宿，第二天空调修好再搬回4205房间。于是我先跟总台沟通，总台勉强同意了我的办法。我把想法告诉了崔先生，崔先生比较满意，对我说：“服务员，谢谢你为我们操心，我们不会弄乱房间，尽量不影响到4106客人明天的入住。”我很抱歉地说：“真是不好意思，给您添麻烦了，谢谢您对我们的谅解。”这件事总算平静了下来。

空调坏了是客房设备维护方面的问题，是我们服务员工作上的失误。面对崔先生的粗暴我没有计较，而是心平气和地向崔先生说明了难处，诚恳地表达歉意，并迅速地想到可行的办法，为客人解决了问题，最终使崔先生的怒火平息了下来。如果我对崔先生的不满置之不理，推卸责任，恐怕会令崔先生更加愤怒，让事情雪上加霜。不过，如果我在遇到这种棘手问题时，还能处变不惊的话，事情会办得更完美。

通过这件事情之后，我对这份工作更加充满了热情与信心。在工作过程中，能够顺利地为客人解决实际问题，比较熟练地掌握了人际沟通的一些技巧，能够自如的与陌生人交流，独立自主的能力得到提升。

两个月的实习，让我学到了很多课堂上学不到的知识，使我在实践中感受社会上的人情事理，积累社会经验和处事之道，了解人际关系的复杂，体验到了社会工作的艰苦性，对社会有了新的概念。

我知道了在工作中要踏踏实实，虚心请教，做事要讲究条理，不能急躁。我发现了要做好一项工作，必须正视好自己的工作态度，以乐观的心态面对工作的风雨，而不是抱怨。我更明白了工作不只是做事，更重要的是与人相处。如果不与自己的同事和领导多交流，那么有些工作就很难顺利完成，更不会有发展的机会。但只要虚心，多与同事交流，多跟领导沟通，就能学到更多的东西更好地帮助自己弥补不足和发挥长处，进而取得事业上的成功。

同时我也认识到了自己的不足和稚嫩的地方，对处理一些人际关系方面还不够练达，遇到事情显得较为急躁，有时自信心不足，做事优柔寡断，对事情的判断能力还有待提高。我会在了解自己的同时慢慢改正不足，让自己变的更优秀。

最后，感谢华油疗养院给我提供了这样一个社会实践的机会，能让我到社会上接触更多的东西；感谢客房部的所有领导和同事，是你们的帮助让我在最短的时间内掌握工作技能，使我不断进步；同时，我还要感谢我的实习指导教师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。谢谢所有关注我的人！

此致www.Yjs21.Com

敬礼！

XX年9月8日

写生心得报告(篇3)

毕竟身在学校，接触社会的机会很少，所以要让自己面对的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有的体验，的经历。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会，在实习中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实习，找出自己的不足和差距所在。

不久，我在一家超市找到一份导购的工作，因为我的想法是先从小的事做起，第一天领导给我安排的工作是熟悉自己所在的货品专柜的货物的种类，价格，和以后工作中应该做的工作，货物的摆放报单等问题。

1.格遵守商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了.

2.做事勤快，不能偷懒，不仅要做。好本职工作，还要保持超市的卫生。

3. 对待客人要面带笑容，耐心服务。

4. 要与同事和睦相处。

就这样我开始了工作，由于自己平时也总是买东西，对这类工作一有一定的了解，所以工作还是很顺利的，虽然有些客人很叫真，很难缠，只要耐心解答就会解决问题;同事还是很友好的，也许是由于我的工作时间短，对他们没有竞争吧!

万事开头难，什么事都要有尝试，不然永远都不知道自己的不足在哪里，自己也不会很快成长起来。在经历了这次的工作之后，明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的商场的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

如果你真的想要成长，那就要把自己投入到社会的大熔炉中去，只有不断的磨练才能让自己变成一把好剑，锋利无比，成长是要一个过程的，学校教会了我们知识和做人的道理，而社会就是一个考场，考考你学的怎么样，在社会的大环境中所学到的东西可以让我终身受用。我会不断实习，在实习中锻炼，在实习中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。

社会实习，让我们更多去关注社会，了解形势与政策的动态，认识自身，认识社会，是一个提升自我，锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中，我们离开了学校这个象牙塔，来到了现实的社会中体验社会，体验生活，体验人生;社会实习，让我们更多贴近社会，去感受最真实的社会生活，体味最真实的人生。 通过这次社会实习经历，使我学到和懂得了许多，我懂得赚钱的艰辛，我想我以后花钱肯定会很俭省的;我在工作的过程中，我学会了很多，我想这对于我未来很有帮助。很多人的成功或许就是在这不经意的小细节上，因为有句话叫细节决定成败。我相信今天的经历就是明天不可多得的经验。

写生心得报告(篇4)

毕竟身在学校，接触社会的机会很少，所以要让自己面对的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有的体验，的经历。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会，在实习中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实习，找出自己的不足和差距所在。

不久，我在一家超市找到一份导购的工作，因为我的想法是先从小的事做起，第一天领导给我安排的工作是熟悉自己所在的货品专柜的货物的种类，价格，和以后工作中应该做的工作，货物的摆放报单等问题。

严格遵守商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。

做事勤快，不能偷懒，不仅要做。好本职工作，还要保持超市的卫生，

对待客人要面带笑容，耐心服务。

要与同事和睦相处。

就这样我开始了工作，由于自己平时也总是买东西，对这类工作一有一定的了解，所以工作还是很顺利的，虽然有些客人很叫真，很难缠，只要耐心解答就会解决问题；同事还是很友好的，也许是由于我的工作时间短，对他们没有竞争吧！

万事开头难，什么事都要有尝试，不然永远都不知道自己的不足在哪里，自己也不会很快成长起来。在经历了这次的工作之后，明白了“很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的”。一个小小的商场的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

如果你真的想要成长，那就要把自己投入到社会的大熔炉中去，只有不断的磨练才能让自己变成一把好“剑”，锋利无比，成长是要一个过程的，学校教会了我们知识和做人的道理，而社会就是一个考场，考考你学的怎么样，在社会的大环境中所学到的东西可以让我终身受用。我会不断实习，在实习中锻炼，在实习中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。

社会实习，让我们更多去关注社会，了解形势与政策的动态，认识自身，认识社会，是一个提升自我，锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中，我们离开了学校这个象牙塔，来到了现实的社会中体验社会，体验生活，体验人生；社会实习，让我们更多贴近社会，去感受最真实的社会生活，体味最真实的人生。

通过这次社会实习经历，使我学到和懂得了许多，我懂得赚钱的艰辛，我想我以后花钱肯定会很俭省的；我在工作的过程中，我学会了很多，我想这对于我未来很有帮助。很多人的成功或许就是在这不经意的小细节上，因为有句话叫“细节决定成败”。我相信今天的经历就是明天不可多得的经验。

写生心得报告(篇5)

在我个人看来，实习，是一种期待，是对自己成长的期待，是对自己角色开始转换的期待，更是对自己梦想的期待;学习，也有一份惶恐，有对自己缺乏信心的不安，有对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑。

带着一份希翼和一份茫然来到了xx医院，开始了我的实习生涯，从此，我的身份将从一个学生变为了一个实习护士，生活环境将从学校转为医院，接触的对象将从老师、同学转变为医生、护士、病人。对于这三大转变，对于如何做一个合格的实习护士，虽说老师对我们已是千叮咛万嘱咐，可我心里还是忐忑不安的，怪不适应，怕被带教老师骂，害怕自己做得比别人差怕，自己不知从何入手……

第一个轮转科室是icu，我的带教老师是万凌老师，她是院里的操作能手，干活麻利，动作漂亮，操作规范，这无形中给了我很大压力。实习生活的开始就让我有种挫败感，在老师面前感觉自己很渺小，甚至于工作都不带脑子，只机械的执行任务，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出错，越错越害怕，越怕越错，这就形成了一个恶性循环。以至于我都不敢主动要求做操作，可这样老师又觉得我干活不主动，有时候觉得委屈了就自己大哭一场。每天面对着老师如鱼得水忙碌的身影，我心里只有怨叹，怨自己无法将理论应用于实践，怨自己在以前见习时没有好好学，愿自己笨手笨脚。

可能是我适应能力差，又不会与老师沟通，进了ccu还是处在彷徨中，但我也很感激我的带教老师，对我很耐心，也很关心我。到了手术室李楠老师每天都能看到我的进步，即使是一点点她也鼓励我，即使我很笨犯了错她也会给我讲原理，让我知道错误的根源而不是训斥。它起到了一个引导的作用，我开始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以开心度过每一天!

现在我进入了第四个轮转科室骨三，本以为可以很快适应，但现实确泼了我一头冷水，感觉自己变得更傻了，不知该干什么，而老师也觉得我们实习了这么长时间，又是本科生，做起事来应得心应手才是，面对老师的无奈我真无地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了没脑子的生活，做事一点条理也没有。然而何婷老师知道了我由于自卑、不主动而没有得到操作锻炼时，她就给我讲操作技术的重要性，并帮我寻找锻炼机会，是老师又一次激发我的热情，真的很感谢老师对我的关怀，我也会加倍努力，不辜负老师对我的期望!

现在对于“实习”，我还是又憧憬又惶恐的。憧憬是因为实习是一次理论联系实际的机会，将学了四年的理论去应用于临床，实在是非常新鲜而有意思，然后，要在病人身上操作，要想真正地透过症状看到疾病本质，心中却没底，便难免惶恐了起来。 也曾问过不少实习同学，各说纷纭，总之是“如人饮水，冷暖自知”。但有一点是明确的使用懂得知识的真正掌握是把它用于实践，用实践来验证及巩固所学。学会如何与病人、老师交流is very important!不善于与人接触是我的一大弱点，那种胆怯与不自然会使我失去很多的学习机会，所以我觉得沟通也是一门艺术，学好了将使你受益匪浅。经过这近五个月的实习，我也有了这层体会。在此，我了以下几点：

一、理论知识的问题：以前当的一直是学生，学校是以学生为中心的。而中国式的教育一向是填鸭式的：被动地接受那么多的知识，虽然考试考了那么多次，但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹，只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时，才认识到自己记的粗浅，没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹，当时似乎深刻明显，却耐不住时光的清洗。

二、角色转化问题，实习刚开始，很多东西都不了解，虽然以前也曾见习过，但真正的要实际操作了，我仍觉得底气不足。我会不会弄错了，万一弄错了怎么办，干事情总是缩手缩脚，加上跟我一块实习的同学表现都很好，我觉得老师都喜欢她们，事情似乎也轮不到我头上，每天盲目跟着做基础护理，跟着操作。本想说“让我也试一下”，但又不敢。因此，我觉得角色转化是个坎，我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧，我发现，只要主动提问，主动提出操作的要求，老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。

三、胆魄的锻炼。面对病人，特别是外科的病人，见到血是经常的，看到病人痛苦地呻吟，特别在操作的时候，心总会提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束脚，反而会给病人造成更大的痛苦，因此，胆魄得锻炼得大一点，再大一点。胆大心细是我追求的目标，只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。

四、无菌观念和规范化操作。在外科实习这段时间，每个老师都强调无菌观念，因次，我深刻认识了无菌观念，操作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法!至于新办法，创新思维，那也得熟悉情况了再说吧。

五、微笑服务：在这里，我看到的是笑容可掬的脸孔，也都觉得特别地漂亮与可爱，让我有种感觉，如果我是一位病人，我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中，每天保持阳光灿烂的笑容，让病人感到温暖!

总而言之，这五个月，是适应的过程，很多不足之处需要改进，这是学习的过程，很多观念得到修正，虽然辛苦疲惫，但是我相信自己肯定能克服的。这只是实习之初，今后还需要不断地摸索，同时必须对自己有所要求，才会有所收获。我想接下来的实习是一个挑战，也是一种机遇，我一定要好好把握这个机遇。

写生心得报告(篇6)

(一)前言：

又一个寒假来临。忆起往年的寒假，忙碌充实，只为高考大复习，天天沉浸在书的世界里。而今年的寒假，我希望能与以往不同，因为这是大学的寒假，它理应有它不一样不同于高中的主题。我想，大学的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是大学生用来吃喝玩睡用来颓废度过的寒假;同时，也不应该只是一个让学生“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的寒假。大学里的寒假，有着它特有的鲜明的主题“接触社会，锻炼自我，让实践与理论并行”。一个大学生，从小读书读到成年，学的大多都是理论知识，也许一个大学生满腹经纶、满脑才华，但是如果只懂理论，不懂实践，一切也只是纸上谈兵，用处不大。

我认为，如果要想当一个真正有为的大学生，要想让自己脑子里的理论知识应用到生活，就必须先到社会上去实践，去接触社会，了解社会。只有这样，方有可能做到知行统一。寒假实践，实则是一种磨练，对于大学生来讲，机会难得，也是两全之举。一是锻炼自己的才干，二是可以体悟父母赚钱的不容易。正是因为自己认识到寒假实践的重要性与必要性，所以我寻找机会来到了东海酒店，开始了我的第一次社会实践。

实践的时间是从01月23日到02月13号为期20天，实践的主题是进行实践学习当服务员，主要内容有铺台布、摆餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下：

(二)基本情况以及工作体会：

一次偶然的机会，我经亲戚的介绍，踏进了东海酒店，也开始了我的打工之旅------酒店服务生之旅。第一天走进去，有着懵懂与好奇，因为从来没有过这样的实践，也不懂酒店的一切运作流程;同时，我也带着自信与勇气走进去，因为希望自己能真真实实当好一名服务员，尽到服务员应有的职责，让客人满意，让老板放心。只是第一天进去，主要是去培训，还不算真正的投入实践，不过培训时也了解了到一个服务员应有的一些基本的做法。给我们培训的是一位刘部长，她说，服务员首先要具备的基本礼仪就是抬头挺胸，面带微笑面对客人，记得当时刘部长还说我看起来不太爱笑，告诫我要时刻记住面带微笑，笑迎各方来客，无论对方是贫是富、是高是矮，都要以“礼”相待。

接着，刘部长便教我们练习单手拿托盘上菜，我们用五个菜碟代替菜，然后用托盘托着它，只目视前方不看菜碟向前走，就这样绕着大厅走了好几个圈。之后，部长便叫一个老生带我熟悉酒店的环境，边走边给我解释服务员需要做哪些工作，需要达到什么样的要求。而我，也开始看着那些老服务员服务客人，看着便学着感受着。那个时候，我开始有了一些意识：服务员并非旁观者想得那么简易可行。当然咯，我也期待着，期待着第二天自己亲身去实践，毕竟很多东西是需要亲身动手才能真正学会的。

等到第二天了，轮到我自己去实践了，我才发现，很多事情看别人做很简单，自己做起来却不是那么容易。就记得那天我给包厢里的一位客人倒红酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就说：“小妹呀，你这样倒酒我不喜欢，我觉得不妥，还是我自己来吧。”当酒扎被客人接过手，我明白我确实做得不好，毕竟倒酒是最基本的。那刻起，我从内心深处告诉自己：以后一定要抓紧机会多练习倒酒，一定要把最最基本的 做到最合格最好最能满足客人。

之后，在过年前的几天我慢慢地学会了铺台布，学会了摆餐具摆十六位的、十位的、八位的等等，也学会了自己一个人管一个包厢，当然也包括预备餐具和清洁好自己包厢里的卫生，同时也渐渐了解了整个酒店的运作。之前没在酒店工作的时候不觉得，来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好，每个部份都有很多的讲究，里面也都蕴含着一定的管理文化和服务知识，经营理念。

由于一开始几天属于试工，我都一直在努力地学习，努力地去感悟酒店的一切与一切，包括实践，服务，也包括思考酒店的工作性质，因为这一点是服务生最能亲身体会的。当然也会去想宴文化的意义，酒店文化的内涵等等。开始在酒店的几天，虽然会遇到一点点小挫折，偶尔也会做错事，不过我还是始终都都积极投入地去做。记得一开始的时候，我还不懂得汤碗和试碗的区别，结果在摆大厅的餐具时，摆错了，把试碗摆成了汤碗，当时整整摆了八桌，那时我吓坏了，毕竟这不算小错误了。还好还好后来有一位长期工看到并给我指出来。大厅里的餐具还摆放错误，被客人看到会很损酒店的形象的，因而我也很害怕很担忧，不过还好后来在同事的帮助下迅速地换正确了，以至于能不被来酒店吃饭的客人看到。我也侥幸逃过惩罚。

现在说说我在东海酒店里的主要工作情况吧：我们是每天10点上班到下午的两点，从四点再上到晚上的9点，有时忙就得加班，就比如年三十晚就忙得团团转，客人太多，我们晚上就比较晚下班。我们每天的工作就是在客人来之前把厅面的卫生都弄干净，管包厢的就弄干净好自己包间里里外外的清洁，并根据客人的订单摆好桌位和餐具，然后准备好毛巾、凉水、白开水和各类酒杯等等一切必备品。

在客人吃饭的时候，传菜部的男生们便负责从厨房里端菜到我们旁边而我们服务生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、倒凉水、换餐盘、换毛巾之类的杂活。在我看来最累人的，就是每次客人吃饭的时候你必须站在旁边等候，挺直腰杆，面带微笑，一天下来腿跟腰都会感觉很酸，刚开始的时候我真的有点受不了，不过后来站习惯了，也就习以为常也适应了。有时在大厅工作，客人多的时候，老是忙得头晕脑胀，脚酸腰疼，甚至连喝口水的时间也没有，结果是唇焦口燥再加腰酸背痛。

不过累是累，还是觉得很乐意，毕竟这样的生活很充实，也毕竟看到客人的微笑与听到老板的赞许时，内心满是愉悦。当然了，偶尔也会遇到很难缠、态度很不好的客人，要么是过于挑剔，要么就是素质不高。记得有一次，有一大家子来吃饭，其中有一个小孩硬要我摘墙上摆设的气球给她玩，她妈妈看着她女儿的倔强样也强烈要求我摘下来，可是那气球又明明是摘不得的，结果那位妈妈还硬要我把领导叫过来帮忙摘，我微笑着告诉她这是不行的，结果那小孩一听，嗷嗷大哭起来，哭泣声还连绵不绝呢，越哭越大声，怎么劝也劝不动，直到后来哭声惊动了我们的主管，他来了之后看这形势不妙，才想方设法去找了个气球来。还有一次，有一个包厢里的客人喝醉酒，然后乱说话乱发脾气，吓得我几乎不敢进去包厢里。所以说，面对难服侍的客人，我们当服务员的都必须谨慎小心，甚至三思而后行。

总而言之，一个酒店服务生的工作看似简单，但操作起来还是有很多细节需要注意需要小心的，有时也真的挺麻烦的。但是再麻烦也要记住顾客就是上帝，而我们是一个服务生，就理应有服务生所具备的样子和行为。记得在东海酒店时，总经理陆总就告诉我们：来到东海，身为 东海人，就要时时刻刻想着东海，要为东海的形象负责!而我，一直秉着这样的理念，服务客人，尽力做好自己分内的工作。

刚开始工作的时候感到有一点点紧张，有一点点不适应，甚至在最初的时候不敢面对客人，不过我告诉自己必须鼓起勇气，告诉自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告诉自己以前在校是专心读圣贤书，现在在外要用心学社会事，后来慢慢的我也就习惯了。也因为我每天都要挤着公车去上班，有时候会觉得很奔波很烦，不过后来也就习惯了，也深刻地体会到赚钱的艰难，体会到爸妈赚钱养家的艰辛。我也打从心底里感谢东海酒店，是它给了我这么现成的一个实践平台，是它给了我机会锻炼我自己，是它给了我机会挑战 自我。

(三)社会实践感悟以及心得体会

我以“应用所学知识，增加社会经验，提高实践能力，体验打工生活”为宗旨，利用短短的寒假假期参加这次有意义又一举两得的社会实践活动，走向社会，接触社会，了解社会，在亲身投入到社会中，从社会实践中检验自我，认识自我，锻炼自我。我深刻地感受到这次的社会实践我获益颇多。现在举例如下：

一.在工作中要有团队精神要有合作理念要懂得互相帮助。

就比如酒店里工作每个人都会管好自己的包间，而当自己的包间的工作做完时就应该去其他包间帮忙，而不是躲在自己的包间里偷懒。还有要懂得合作，才能使各个部门的工作都有条不紊地进行，就比如酒店里传菜部和服务生就要合作好，才能更快更有效率地完成工作。

二. 在社会实践中以及以后的工作中要有自信，要勇敢。

自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定，而是面对错误也不慌不忙。就像刚开始时我到东海酒店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气，勇气给了我力量，让我更有活力更有精神，让我开心地度过我的寒假实践。

三. 在社会中要克服自己胆怯的心态。

自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”在当服务员的这段日子，我便深有体会。

有一次我不小心把白酒杯给摔坏了，从那以后我每次一给客人端酒杯都会有一点害怕和畏惧，一致做事的效率不高，后来是我们厅长告诉我“摔坏了就摔坏了呗，以后小心就会没事的。”我才慢慢克服那一点点恐惧的。其实没有任何一个人一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切就会迎刃而解了。战胜自我，只有征服自己才能超越自我。有勇气面对是关键，勇气是一切成功的催化剂!

四. 在工作中要善于积累一点一滴的知识，要不断地丰富自己的知识结构。

任何知识都好，无论是专业知识，还是管理知识、服务知识都好，都要学会慢慢去积累。可谓好的知识如韩信点兵，多多益善。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。所以知识是无比重要的，当然在学知识的同时，要懂得适时地把知识运用到现实中去。

此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，增强了我的服务意识、团队合作意识，也增强了我的语言交流和表达能力，可以说真真正正增长了我的社会经验、为人处事经验。同时，我也领悟到一个道理;很多事情要亲历亲为，你才能真实感受 它的难易程度。每个父母为了孩子的成长成才，辛苦打工赚钱是很不容易的，作为大学生应该懂得珍惜父母的血汗钱从而好好学习，这也是我此次实践体会最深的一份心得。

(四)本人存在的问题以及几点思考：

在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：

第一，本人的心里素质还是不够高，有时做错一点小事还是会很慌忙，不够镇定，以后要在日常生活中学会这种随机应变、灵活处理事情的能力。

第二，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中慢慢学习和提升。

第三，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。

第四，管理能力还欠佳，有时候我领导把任务交给我，我还不怎么会把任务分配到最妥当，这一点要慢慢学，也要多学一些管理知识以加强。

虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难，勇敢面对的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础

(五)本次社会实践的问题和建议：

一.在同一个地方的时间不是很长，社会实践不完全等于上班工作，由于它的时间短而可能很多同学不会感到厌恶，所以有机会的话应该尝试一下更长时间呆在一个地方，从而考验学生的工作热情和工作耐性。这样另一方面也可以使学生对该实践单位有深入的了解。

二.如果时间与条件允许的情况下，大学生还是以自己的专业知识进行相关的社会实践，在巩固自己专业知识的条件下再加以扩充其他知识。

三 如果想要建立良好的社会经济秩序，一定是双方面的。商家和消费者都应该提高自身的素质，努力达到“双赢”。

四.实践的时候，不仅仅是对自己所实践的内容熟悉，也要试着找机会了解自己分内工作之外的，了解比你高一层次和低一层次的工作者的工作内容，尽可能地扩大自己的了解范围。就比如如果你是一名服务生，就不要仅仅只是知道服务员应该做什么，也要适当找机会了解管理部、厨师部等等。

在这次社会实践中，学校、院领导和老师对我们的支持是不可忽视的。正是因为有他们的重视和支持，才让我们有了更好地认识到接触社会的可行性和必要性，才让我们有了与社会接洽的前提。在他们的鼓励和大力支持下，我们才走进了社会这所大型的综合性大学，让我们在寒假着课余的时间里充分利用实践，与社会充分接触，从而进一步提升自己的实践能力和丰富社会经验。实践活动的成功，为我们下一次更完美的实践做了较好的铺垫，也为我们学校以后的学生参与社会实践活动打下了坚定的基础。

我们在内心发誓过，我们也认真努力过，因此在那段寒冷又是春节的日子里过得充实又开心，这是一段阳光洋溢的寒假路，我们开心自豪，更感到骄傲……

写生心得报告(篇7)

每个大学生进入社会最先接触的都是实习，从实习中来巩固专业知识，通过实习，可以在今后的工作上更好的表现。

年发生了全球经济危机，大批企业倒闭，大量人员失业，正是因为有这样的环境，激起了我要在参加社会实践的决心，我要看看我能否在恶劣的社会环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会。在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用。

那么，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。开始了我的找工作的征程。一开始，对自己手工艺期望很高，没有月薪一千二百元不干。

经过艰苦的找工作，很多的地方的招聘都要有工作经验的`优先，一听说我没有经验就跟我说：“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的话，我会通知你的”

经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因，主要有两个方面的原因：一个方面是自己眼高手低，自己自身的素质没有达到一定的水平，一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。

总结了以前的失败的教训，摆好自己的位置，因此我重新投入到找工作中，我的要求是月薪八九百元，包食宿。任何工作我都可以干。于是我找到一家餐饮酒楼。

老板看我人高马大，身体强壮，就让我做传菜员。第二天我便开始了我的社会实践生活。刚开始的时候心理不平衡，心想从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在只能端端盘子......加上传菜部领班是个小学文化，还对我指手画脚，确实心理上很不舒服，但是人总是要适应自己自下而上的环境。我开始就干不下去了，不行，我一定要坚持下去。要在自己的工作环境中让自己的工作做得很轻松，首先得把自己同领导和同事之间的关系搞好，因此我只好暂时避其锋芒，尽快地熟悉自己所在的工作环境。我所工作的地方是一个两层楼的酒楼，酒店大堂在一楼，楼上有包房，厨房在二楼，传菜间也是在厨房，所以在传菜间里可以看到厨房管理的机会。

厨房是厨师的战场，尤其是生意好的时候，那种场面真的就跟战场上打战一样，厨师的工具以及厨房的任何摆设和物品(包括调料品和原材料)都是厨师的武器，锅.碗.瓢.盘也为厨房工作编奏出一首首生活的乐谱。墩子也叫切配，专门负责原材料的精加工，打盒负责将切好的原材料拿给灶上的师傅，并且做好装盘.菜品的装饰。

蒸菜师傅负责使用蒸箱蒸菜，灶上师傅掌勺用来专门负责菜品的烹制，点心间的师傅专门负责面食点心的制作，凉菜间在另一间房里，负责凉菜的制作以及水果的制作。我们传菜间的工作很简单，只要饭台做好的菜就将盘子边上多余的菜汁擦干净，需要配上味碟配上，有汤的菜配上汤勺，并且注意菜品的出品顺序和出品速度的快慢，并且要保持好住处的有效，随时传递好前台以及厨房的住处，所以每天工作和学习在传菜部很累很辛苦，但每天都过得很充实。

休息的时候，我也主动找领导和同事虚心地向他们请教和学习，传菜部的领班跟我说：“我知道你是大学生有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，”不积小流无以成江海;不积跬步无以致千里。“

他为我指出了工作中的很多错误和缺点，我也一直很虚心地请教，领班还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。他还说，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻时不吃苦，难道到老了再吃苦吗?

确实，听了领导对我所说的，我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。

一个人在他的学生时代最重要的是学习书本，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时，选用假期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会。

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。

在现今社会，招聘会上的大字报都总写着”有经验者优先“，可还在校园里面的我们这帮学子社会经验又会拥有多少呢?

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。我们必须走入社会去进行实践。实践就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。

记得有老师曾经经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚。尽管是大学，学生还终归保持着学生的身份，而走入企业，接触各种各样的客户.同事.上司等等，关系复杂，但我们得去面对我们从未面对的一切。

记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

总结我的次社会实践活动，我认为是一次成功的，有用的，受益匪浅的社会实践，这将会对我的以后学习起很大的帮助的。

写生心得报告(篇8)

教育实习已经结束，回顾两周的实习生活，感慨颇多。而让我感受最深的是：教育实习对每一个准教师来说，都是非常重要的一步，是我们师范生将理论知识付诸于行动的必需环节。我们可以通过实习，接触与专业相关的实际工作，综合运用所学的理论知识，所锻炼的基本技能和专业知识运用到实践中，用理论指导实践，提高自己在社会中，在学生面前，在学校里的实际操作能力，而不仅仅是局限于书本的知识。这两周的生活工作体验，在指导老师吴凤娟的帮助辅导下，我收获了很多学校里学不到的知识，综合素质得到了很大的提高，体会了作为一名教师的光荣与责任，以及明白了成为一名优秀的教师所要付出的艰辛和劳累。现将实习期间的教育教学工作的基本情 况总结如下：

1、听课

教学工作最基础的方面是听课，实习教学工作的第一件事也是听课。实习期间的听课不再是以前读书时那种专门听老师讲课的内容，而是听指导老师讲课的教学方法，讲课思路等等；学习指导老师的教学经验，和处理课堂的方法，与学生互动的技巧等等。我第一次听的课是我院副教授田素霞的一节离散数学的课，这节课内容精炼、节奏紧凑、课堂气氛活跃，让我耳目一新。先是学生在课堂上学到什么、解决了什么问题，其次是教师对重难点的区分和处理，最后是师生交流情况等。这次听课让我觉得，学校教学要求的不仅仅是学科教育知识，还有很多其它的技能技巧。自那天起，我根据课程表去听课，做好详细记录，以能在最短时间内提高自身水平。

2、备课

教学工作的第二个方面就是备课。备课是教学的开始，备课不仅仅要联系书本上的内容，还要和学生的实际生活相联系，还要考虑学生原有的知识水平，学生的接受能力，学生对课堂的反应，教学实际情景等方面的情况。在备课的时候，我的教案教案一般是祥案，一字一句把上课的每一句话写出来。在备好课后，首先要把教案交给吴老师修改，吴老师会告诉我哪些地方需要更多的加重，提醒那些地方该更多的与学生互动，那些地方注意引导学生勾勒重点等等。在老师指导完初稿后，会再次整理，整理后交给吴老师检查，然后才可以上讲台讲课。这一系列的环节我都非常认真地对待，以争取在讲台上发挥出更加好的效果。

3、讲课

教学工作最重要的环节就是上讲台讲课，这个步骤是把前面所有工作拿到实际环境中去的重要一步。在这个过程中，就可以看到每位教师的真正实力，每位教师是否在前面的过程中认真对待，是否把上讲台讲课当作一件重要的事，是否对学生负责。以前作为学生听课，目的是学习知识；现在作为教师上课，是为了学生学习。目的不一样，我们的注意点就不一样。刚看教材的时候，我觉得30分钟怎么就说四五页书；后来经过备课、上课，我发现要讲解的问题很多，学生的接受能力有限，一节课能说完几页书就已经很不错了。讲课带给我们最初、最大的感受是，讲台下坐着的虽然不是真正的学生，而是与自己一同实习的同学。他们不会像学生那样随意附和、快捷地回答我们提出的问题，而是真正地思考和等待着我们的解答。他们在听不明白的时候会突然提问，以模拟最真实的教学过程。

教师既要讲授知识，又要注意课堂气氛，并且与学生进行个别交流。我在刚开始时心情特别紧张，由于经验不足和应变能力不是十分强，课堂出现了实习老师会经常会犯的问题：备课“太完美”了，一直按自己的思路讲，不够顾虑到学生的反应；语速过快、提问技巧不够到位等，但这些问题在经过指导老师的提点后在后面的课中逐渐得到了改善和克服。

4、说课

实习工作的最后阶段是检查教学效果的环节——说课，从中我可以知道自己上课中存在的问题，然后根据此进行查漏补缺。说课过程中，听的对象不是学生，述说的也不是知识的传授，而是面对同行叙事说理。最能反映说课本质特点的部分，即“怎样教”和“为什么要这样教”的部分。特别是由于说课者的教学能力、水平综合反映在教材处理上，所以说课中的教学过程这部分内容更需要详说、细说。说清楚教学过程有哪些环节，这些环节是怎样一步一步安排的，每个环节又有哪些内容，这些内容又是怎样一步一步落实的等等，对于我们这些师范学生，一旦脱离了实际教材和具体内容，突然感到无话可说了，也突然感受到了老师一名老师的要求不仅仅是渊博的知识，教学方法和研究学生的能力同样不可或缺！

以上就是教育教学工作的整个过程。在这个过程中，我做到了认真仔细的备课，虚心听取指导老师的意见，用心修改教案，重心放在讲课上，课后虚心接受同学的建议，重新修改教案，认真思考改进教学过程等等。这一系列的环节我都非常认真对待，使得我的课堂知识点到位，讲课思路清晰，得到了指导老师的肯定。在讲课的过程中，我深深的体会到作为一个老师，俗话说得好：要给学生一滴水，自己要有一桶水。我的专业知识和社会知识还需要更多的改进提升，以便更加有利于我的教学水平。

从整个实习来看，我觉得收获很多。当我第一次站在学生讲台上的时候，我有点紧张，但现在我能非常自如地面对多位同学；当我第一次教课时，我有点害怕他们不听我的，会让我很尴尬，但事实并不是这样，他们很配合我的工作。在这一系列的过程中，我成长了，我学到了很多。但在这个过程中，我因为初次涉及有些问题，如在处理学生紧急情况的时候，还没有更多的经验等。这些情况都还是需要更多时间的磨合才会得到提升的。总的来说校内实习教学工作方面我得到了很大的提高，这是我走向教师岗位的重要一课。

这次实习，对我来讲也算是上了一堂重要的社会课，受益匪浅。在这个过程中，非常感谢我的指导老师吴凤娟老师，感谢我可爱的同组同学，你们我更加明白要成为一名优秀的老师需要怎样的努力，走入社会，需要学习的东西还很多。只有坚持自我，不断努力，才会不断的完善自己，取得成功。实习，不仅是我人生中一段珍贵的记忆，更是我另一段人生的起点，我相信在未来的路上我会做的更好。

写生心得报告(篇9)

在我个人看来，实习，是一种期待，是对自己成长的期待，是对自己角色开始转换的期待，更是对自己梦想的期待;学习，也有一份惶恐，有对自己缺乏信心的不安，有对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑。

带着一份希翼和一份茫然来到了xx医院，开始了我的实习生涯。从此，我的身份将从一个学生变为了一个实习护士，生活环境将从学校转为医院，接触的对象将从老师、同学转变为医生、护士、病人。对于这三大转变，对于如何做一个合格的实习护士，虽说老师对我们已是千叮咛万嘱咐，可我心里还是忐忑不安的，怪不适应，怕被带教老师骂，害怕自己做得比别人差怕，自己不知从何入手……

第一个轮转科室是icu，我的带教老师是万凌老师，她是院里的操作能手，干活麻利，动作漂亮，操作规范，这无形中给了我很大压力。实习生活的开始就让我有种挫败感，在老师面前感觉自己很渺小，甚至于工作都不带脑子，只机械的执行任务，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出错，越错越害怕，越怕越错，这就形成了一个恶性循环。以至于我都不敢主动要求做操作，可这样老师又觉得我干活不主动，有时候觉得委屈了就自己大哭一场。每天面对着老师如鱼得水忙碌的身影，我心里只有怨叹，怨自己无法将理论应用于实践，怨自己在以前见习时没有好好学，愿自己笨手笨脚。

可能是我适应能力差，又不会与老师沟通，进了ccu还是处在彷徨中，但我也很感激我的带教老师，对我很耐心，也很关心我。到了手术室李楠老师每天都能看到我的进步，即使是一点点她也鼓励我，即使我很笨犯了错她也会给我讲原理，让我知道错误的根源而不是训斥。它起到了一个引导的作用，我开始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以开心度过每一天!

现在我进入了第四个轮转科室骨三。本以为可以很快适应，但现实确泼了我一头冷水，感觉自己变得更傻了，不知该干什么，而老师也觉得我们实习了这么长时间，又是本科生，做起事来应得心应手才是，面对老师的无奈我真无地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了没脑子的生活，做事一点条理也没有。然而何婷老师知道了我由于自卑、不主动而没有得到操作锻炼时，她就给我讲操作技术的重要性，并帮我寻找锻炼机会。是老师又一次激发我的热情，真的很感谢老师对我的关怀，我也会加倍努力，不辜负老师对我的期望!

现在对于“实习”，我还是又憧憬又惶恐的。憧憬是因为实习是一次理论联系实际的机会，将学了四年的理论去应用于临床，实在是非常新鲜而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透过症状看到疾病本质，心中却没底，便难免惶恐了起来。也曾问过不少实习同学，各说纷纭。总之是“如人饮水，冷暖自知”。但有一点是明确的使用懂得知识的真正掌握是把它用于实践，用实践来验证及巩固所学。学会如何与病人、老师交流i。

不善于与人接触是我的一大弱点，那种胆怯与不自然会使我失去很多的学习机会，所以我觉得沟通也是一门艺术，学好了将使你受益匪浅。经过这近五个月的实习，我也有了这层体会。

在此，我总结了以下几点：

一、理论知识的问题。

以前当的一直是学生，学校是以学生为中心的。而中国式的教育一向是填鸭式的：被动地接受那么多的知识，虽然考试考了那么多次，但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹，只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时，才认识到自己记的粗浅，没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹，当时似乎深刻明显，却耐不住时光的清洗。

二、角色转化问题。

实习刚开始，很多东西都不了解，虽然以前也曾见习过，但真正的要实际操作了，我仍觉得底气不足。我会不会弄错了，万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚，加上跟我一块实习的同学表现都很好，我觉得老师都喜欢她们，事情似乎也轮不到我头上，每天盲目跟着做基础护理，跟着操作。本想说“让我也试一下”，但又不敢。因此，我觉得角色转化是个坎，我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧，我发现，只要主动提问，主动提出操作的要求，老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。

三、胆魄的锻炼。

面对病人，特别是外科的病人，见到血是经常的，看到病人痛苦地呻吟，特别在操作的时候，心总会提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束脚，反而会给病人造成更大的痛苦。因此，胆魄得锻炼得大一点，再大一点。胆大心细是我追求的目标，只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。

四、无菌观念和规范化操作。

在外科实习这段时间，每个老师都强调无菌观念，因次，我深刻认识了无菌观念，操作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法!至于新办法，创新思维，那也得熟悉情况了再说吧。

五、微笑服务。

在这里，我看到的是笑容可掬的脸孔，也都觉得特别地漂亮与可爱，让我有种感觉，如果我是一位病人，我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中，每天保持阳光灿烂的笑容，让病人感到温暖!

总而言之，这五个月，是适应的过程，很多不足之处需要改进，这是学习的过程，很多观念得到修正，虽然辛苦疲惫，但是我相信自己肯定能克服的。这只是实习之初，今后还需要不断地摸索，同时必须对自己有所要求，才会有所收获。我想接下来的实习是一个挑战，也是一种机遇，我一定要好好把握这个机遇。

写生心得报告(篇10)

经过寒假社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢，有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’tknow”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。

作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

写生心得报告(篇11)

这个暑假，我在大型超市找了个做短工的机会。下面把我最近及以后关于这份工作的心得：

企业的目的是什么专家云云，各执一词。但作为一个小企业，目的是有一个：获取利润，生存下去。基于这一目的，企业要做得好，在经营上就必须做到：节俭开支，增加收入，提高水果的周转速度。节俭开支就是降低成本，可以在用人、产品质量控制等方面想办法。规划好员工人数和需要设置的具体职位及倒班情况，然后进行招人。基于工作强度也不需要招收学历多么高的，只要能吃苦耐劳就行。岗位设置可根据产品供应流程设置，具体某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货、入库、出库及摊位管理等环节，如果超市很大可设置管库员和次等水果处理员具体负责仓库和次水果的挑拣和处理。水果一般保质期很短，如何在保质期内完成销售就需要事前做好合理规划，结合具体的销售组合策略确定进多少货，摆在什么样的摊位上，在什么情况下可以打折促销等。

光节俭开支还不行，更需要增加收入，实现利润。在这方面可以采取的措施有：建立客户忠诚，合理设置摊位，提供优质购物环境和服务等。超市客户一般较为固定，大部分都为较近的小区居民，从长期看，建立良好的客户关系非常重要。摊位设置是一门艺术，对于有心的管理者可以把摊位布置的整洁、美观、实用。好的购物环境和服务，可以提高客户的购物欲，增加销售。

上述两点结合一下，可称为：开源节流。而外，还需要提高产品的周转速度，利用有限的时间和空间赚取尽可能多的利润。

为了能更好的认识社会，了解社会，锻炼自己，提高自我能力，体验一下工作乐趣，我便在这个寒假到超市打工进行社会实践活动。我在超市工作虽然只有十几天，但是我受益匪浅，基本上达到了实践的目的。短短的工作让我体会到了自己能力的欠缺，社会的艰辛。

我在超市只是简单的干些劳力活：帮忙搬运货物，为顾客打包等等，再简单的活也不能轻视，即使只是简单的搬运。刚开始我看超市的工作人员搬运时，以为很轻松，等到自己真正开始搬运时，就知道其中的辛苦了。搬运货物，东西重是一方面，力量不够又是另一方面。还要赶得上进货的速度，不然损失就惨重了。起初搬小点的货物，还觉得没什么，自以为自己能胜任的，每想到到后面都没什么力气了，就连站着都嫌没力，口渴，手酸，甚至眼睛有些时候都觉得一片漆黑，真想躺在床上好好的休息一番。可是同我一起搬运的超市工作人员，都没有叫苦叫累，继续他们的工作。他们搬着比我搬的还要重许多的货物，除了他们身上的汗水能告诉我“他们很累”以外，他们都没有任何怨言。老爸说“如果干这点活，还怨天怨地的话，就不用出来干活的好。”是啊，他们这么辛苦不就是为了能在这个社会上生存的吗，想要更好的生存下去就不用抱怨。

突然感觉到自愧不如，我是来社会实践的，不是来享受生活的，能有什么好给我抱怨的呢。 春节时期，好多顾客买了好多商品，袋子是装不下去，为了顾客的方便，超市便专门让人帮忙顾客把商品装到纸箱里，打包好。为顾客打包还比较容易。只需要动动手，用手上的透明胶和纸箱把更多的商品装到最小的箱子里面去。因为春节，顾客比以往的要多很多，需要打包的也数不胜数，一整天站着打包下来，脚是最受不了的。之前的感受让我得到教训：不能抱怨，不能抱怨，要好好的干活！

总的来说，在超市打工是绝对有收获的。我进入了这个社会，提前了解了这个社会，对这个社会提前有了认识。同时，我还看到自己的不足和优势。社会实践的作用就是让我们提前看清自己的优缺点，看清这个社会的不易，让我们在一次又一次的实践过程中学会客观的看清自己，以优补缺。我想这个打工，会深深记在我的心底，毕竟是我自己第一次用汗水来体会到：凡事都不能依赖他人，只有靠自己才能在这个现实的社会立足。想要在这个社会立足还要拥有知识，拥有能力，还有持之以恒的决心，不轻言放弃！

因此，我要更好的努力，不仅要在这个社会上立足，更要成为这个社会的栋梁！

写生心得报告(篇12)

实习，是一种期待，是对自己成长的期待，是对自己角色开始转换的期待，更是对自己梦想的期待；学习，也有一份惶恐，有对自己缺乏信心的不安，有对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑。

带着一份希翼和一份茫然来到了xx医院，开始了我的实习生涯。从此，我的身份将从一个学生变为了一个实习护士，生活环境将从学校转为医院，接触的对象将从老师、同学转变为医生、护士、病人。对于这三大转变，对于如何做一个合格的实习护士，虽说老师对我们已是千叮咛万嘱咐，可我心里还是忐忑不安的，怪不适应，怕被带教老师骂，害怕自己做得比别人差怕，自己不知从何入手……

第一个轮转科室是icu，我的带教老师是xx老师，她是院里的操作能手，干活麻利，动作漂亮，操作规范，这无形中给了我很大压力。实习生活的开始就让我有种挫败感，在老师面前感觉自己很渺小，甚至于工作都不带脑子，只机械的执行任务，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出错，越错越害怕，越怕越错，这就形成了一个恶性循环。以至于我都不敢主动要求做操作，可这样老师又觉得我干活不主动，有时候觉得委屈了就自己大哭一场。每天面对着老师如鱼得水忙碌的身影，我心里只有怨叹，怨自己无法将理论应用于实践，怨自己在以前见习时没有好好学，愿自己笨手笨脚。可能是我适应能力差，又不会与老师沟通，进了ccu还是处在彷徨中，但我也很感激我的带教老师，对我很耐心，也很关心我。到了手术室xx老师每天都能看到我的进步，即使是一点点她也鼓励我，即使我很笨犯了错她也会给我讲原理，让我知道错误的根源而不是训斥。它起到了一个引导的作用，我开始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以开心度过每一天！

现在我进入了第四个轮转科室骨三。本以为可以很快适应，但现实确泼了我一头冷水，感觉自己变得更傻了，不知该干什么，而老师也觉得我们实习了这么长时间，又是本科生，做起事来应得心应手才是，面对老师的无奈我真无地自容！我又一次陷入了低谷，又回到了没脑子的生活，做事一点条理也没有。然而xx老师知道了我由于自卑、不主动而没有得到操作锻炼时，她就给我讲操作技术的重要性，并帮我寻找锻炼机会。是老师又一次激发我的热情，真的很感谢老师对我的关怀，我也会加倍努力，不辜负老师对我的期望！

现在对于“实习”，我还是又憧憬又惶恐的。憧憬是因为实习是一次理论联系实际的机会，将学了四年的理论去应用于临床，实在是非常新鲜而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透过症状看到疾病本质，心中却没底，便难免惶恐了起来。也曾问过不少实习同学，各说纷纭。总之是“如人饮水，冷暖自知”。但有一点是明确的使用懂得知识的真正掌握是把它用于实践，用实践来验证及巩固所学。学会如何与病人、老师交流isveryimportant！不善于与人接触是我的一大弱点，那种胆怯与不自然会使我失去很多的学习机会，所以我觉得沟通也是一门艺术，学好了将使你受益匪浅。经过这近五个月的实习，我也有了这层体会。在此，我总结了以下几点：

一、理论知识的`问题：

以前当的一直是学生，学校是以学生为中心的。而中国式的教育一向是填鸭式的：被动地接受那么多的知识，虽然考试考了那么多次，但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹，只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时，才认识到自己记的粗浅，没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹，当时似乎深刻明显，却耐不住时光的清洗。

二、角色转化问题。

实习刚开始，很多东西都不了解，虽然以前也曾见习过，但真正的要实际操作了，我仍觉得底气不足。我会不会弄错了，万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚，加上跟我一块实习的同学表现都很好，我觉得老师都喜欢她们，事情似乎也轮不到我头上，每天盲目跟着做基础护理，跟着操作。本想说“让我也试一下”，但又不敢。因此，我觉得角色转化是个坎，我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧，我发现，只要主动提问，主动提出操作的要求，老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。

三、胆魄的锻炼。

面对病人，特别是外科的病人，见到血是经常的，看到病人痛苦地呻吟，特别在操作的时候，心总会提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束脚，反而会给病人造成更大的痛苦。因此，胆魄得锻炼得大一点，再大一点。胆大心细是我追求的目标，只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。

四、无菌观念和规范化操作。

在外科实习这段时间，每个老师都强调无菌观念，因次，我深刻认识了无菌观念，操作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法！至于新办法，创新思维，那也得熟悉情况了再说吧。

五、微笑服务：

在这里，我看到的是笑容可掬的脸孔，也都觉得特别地漂亮与可爱，让我有种感觉，如果我是一位病人，我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中，每天保持阳光灿烂的笑容，让病人感到温暖！

总而言之，这五个月，是适应的过程，很多不足之处需要改进，这是学习的过程，很多观念得到修正，虽然辛苦疲惫，但是我相信自己肯定能克服的。这只是实习之初，今后还需要不断地摸索，同时必须对自己有所要求，才会有所收获。我想接下来的实习是一个挑战，也是一种机遇，我一定要好好把握这个机遇。

写生心得报告(篇13)

通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础，只是，我觉得特别惭愧，都怪自己不够争气，不珍惜这好的时间和机会去好好读书，整天都无所事事，在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。

在实践的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，对自己产生，都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实践的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的`，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的'。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折?怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，自己的明天将会更加美好!

通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。暑假的社会实践活动已经了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有。它使我们走出校园，走出课堂，

走向社会，走上了与实践相合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。

yjs21.cOm更多幼师资料编辑推荐

辞职报告(汇编十三篇)

笔者郑重承诺，根据您的要求，将为您呈现一篇符合要求的“辞职报告”文章。事实上，大多数成功的人都离不开艰苦付出的实践经历，而这也是社会不断进步的推动力。在此特别强调一下报告的重要性，报告是将事情或意见正式向上级或众人呈现的方式。希望通过我的故事，您可以更加切实地感受到人性的美好！

辞职报告【篇1】

未提交辞职申请书

在一个寒冷的冬日，公司里的人们纷纷穿过写字楼大厅，红色的围巾和手套增添了些许温暖。然而，我心底却隐藏着一股无法平息的火焰。我不再激动于每天上班的事情，我的职位已经变得乏味无趣。我知道，我需要做出改变。

已经过去了五年的时间，我在这个公司从刚毕业的实习生一步一步提升到了现在的经理职位。起初，我充满了激情与动力，每天早出晚归，努力工作追求自己的目标。但是，随着时间的推移，我渐渐发现自己似乎陷入了一个无法摆脱的怪圈。

每天早上闹钟一响，我总是感到深深的疲惫。第一个念头就是“又要上班了”。每个人都说我是幸运的，毕竟有一个稳定的工作和高薪的职位。但是，内心的无聊和厌倦逐渐侵蚀了我的动力和热情。

每天早上我按时赶到办公室，换上一本厚厚的工作手册，开始了漫长而枯燥的工作时间。繁文缛节的审批流程，无休止的会议，以及没有成就感的重复工作都在把我淹没。我开始变得缺乏创造力和热情，逐渐变成了一个只满足于稳定工资的机器。

直到有一天，我看到了一张别人的辞职申请书，这才意识到自己可以做出改变。那份申请书是那样的简洁明了，每一个字都饱含着那个人渴望自由的心情。看着它，我仿佛看到了新的可能性，看到了我可以重新找回激情和热情的路。

回到家后，我拿起一本白纸开始写起我的辞职信。我思考着如何表达出我内心的真实感受，我需要让它充斥着我的每一个字。我不再满足于现状，我需要追求更好的未来，寻找一个适合自己的事业。

辞职申请书需要表达清楚的理由，我写下了自己的思考和心绪。我写了我对过去五年工作的感激之情，同时也坦诚地说明了我对于现状的不满和迷茫。我提到了渴望自由和个人发展的梦想，还陈述了我对新的机遇和挑战的渴望。每一个字都是我用心思考和表达出来的，我希望能够引起对方的共鸣。

次日，我一份未经提交的辞职申请书就这样躺在了桌上。这份申请书代表了我的决心和勇气，也代表了我追求梦想的决心。我知道这将是一段新的旅程，这段旅程也许会充满了坎坷和挑战，但至少我将追寻自己的理想和激情。

辞职申请书的未提交并非是逃避或者胆怯，而是给自己多一些思考和选择的时间。我知道辞职并不是一蹴而就的事情，它需要理性思考和充分的准备。未提交的辞职申请书就像是一面镜子，让我看清楚了自己真正的渴望和目标。

未提交的辞职申请书，是我重新发现自己的开始。它给了我更多的思考时间，让我能更好地规划自己的未来。我相信，在找到合适的机会和平台之前，我会继续为公司努力工作。但在那一刻来临之前，我需要先找到自己的方向，重新点燃起心中的那团火焰。

未提交的辞职申请书，是我迎接新的人生挑战的准备。它不仅是告诉自己，也是告诉别人，我不再满足于平庸，我要追求更精彩的人生。我对未来充满了期待和憧憬，我相信，只要我坚持自己的梦想和努力，一切都会变得更加美好。

未提交的辞职申请书，是我为自己留下的一份未来的选择。它让我意识到，我们每个人都有权利追求自己的梦想和热情。在追逐梦想的道路上，可能会面临困难和挑战，但我相信，只要我始终坚持自己的初衷，定会走上属于自己的成功之路。

所以，我选择留下这份未提交的辞职申请书，暂时继续我的工作。但我知道，它正激励着我向前迈进，追寻更好的自己。未来的道路可能依旧曲折，但我愿意去经历，去探索，只为找到真正让自己心动的事业和职位。

未提交的辞职申请书，是我为自己而写、而留下的勇气和希望。它让我明白，不论是坚持还是改变，只有自己才是真正的主宰。我相信，只要我勇敢面对自己内心的声音，迈出第一步，改变和成功就会向我走来。

在追求理想的道路上，或许有时候我们需要停下来思考，重新调整自己的方向。而未提交的辞职申请书正是给我们提供了这样一段宝贵的思考和选择的时间。让我们勇敢面对内心的声音，勇敢追求自己的梦想，只有这样，我们才能活得更加精彩，活出真正的自己。

辞职报告【篇2】

亲爱的领导/公司名称：

您好！我谨代表自己，以及我一直在贵公司度过的宝贵时光表示诚挚的感谢。在这里度过的每一天，都是我职业生涯中不可磨灭的回忆。我现在决定向您提交一份结婚辞职的申请书，希望您能够理解我的决定。

多年以来，我在贵公司度过了无数的工作经历，从一个刚刚起步的职员逐渐成长为一个经验丰富的专业人士。每一次的职位晋升和任务增加，都为我提供了机会去挑战自我，并不断提高自己的能力和技能。在这个过程中，我得到了许多同事和领导的支持和鼓励，他们对我的指导和培养无私无尽。我要衷心感谢所有在我成长路上给予我帮助的人。

正如人们常说的，生活是多元化的，不仅仅只是一个职业的追求者。在我工作的同时，我也经历了人生的转折点，即将步入婚姻的殿堂。这是一个令人激动和幸福的时刻，但也意味着我要担负起新的责任和角色。我相信家庭是最重要的归属之一，是从事工作的动力和支撑。我渴望成为一个好丈夫和好父亲，投入更多的时间和精力去照顾家庭，并亲身参与到孩子的成长过程中。

经过深思熟虑，我决定在这个重要的时刻辞去贵公司的工作。这并不是一个轻率的决定，我权衡了职业发展和家庭生活之间的利弊。我深深地理解，离开贵公司可能会对工作团队和公司运营产生一定的影响，但我相信，贵公司有能力和智慧来找到适当的替代人选，并继续取得辉煌的成绩。

在这封辞职信中，我要再次表达我对公司领导和同事们的无限感激之情。你们的支持和鼓励使我从容地面对各种挑战，更好地理解和掌握工作。我从你们身上学到了很多，这将成为我未来职业生涯中宝贵的财富。

为了确保我的离职不会给公司运营带来压力和困扰，我将提供适当的交接，将我的职务顺利移交给下一任。我会尽力确保所有的事务都妥善处理，并留下清晰的工作档案和指导文件，以便新人可以轻松过渡并继续贵公司的工作。

请允许我再次表达我对领导和公司与我共同经历的一切的感激之情。对于这段美好的职业生涯，我将永远珍惜并怀念。我衷心祝愿贵公司在未来的日子里取得更加辉煌的成绩，我相信你们可以继续领导团队向前发展。

再次感谢您给予我的机会和信任。祝您和贵公司一切顺利，愿未来美好！

真诚的，

（您的名字）

辞职报告【篇3】

尊敬的厂里领导：

我是公司X的员工，受到了公司培养多年，非常荣幸能够在这里工作并取得一定的成绩。经过深思熟虑，我决定向您递交辞职申请书。

我在公司X工作已经多年，这期间我有幸接触到了许多不同的工作职能和团队合作。公司给了我很多发展的机会，也使我不断提升自己的专业能力和管理技巧。

多年的工作经验也让我意识到了一些问题和困惑。尽管在公司我学到了很多，但我发现我在当前的工作岗位上无法发挥我最大的潜力和价值。我希望能够有更多的发展空间和机会，能够挑战自己，追求更高的职业目标。而在现有的工作环境中，我感觉自己的职业发展受到了一定的限制。

我也考虑到了个人的生活平衡问题。多年来，我一直以工作为重心，牺牲了很多个人时间和家庭的陪伴。我希望能够有更多的时间和家人在一起，关注身心健康，实现个人的生活目标。

在我决定辞职之前，我已经仔细考虑了一系列的因素，并进行了深入的思考和咨询。我相信，放弃现在的工作，追求自己内心的声音，是我人生发展的正确选择。

尽管我决定离开，但我对公司X的感激之情永远不会减少。公司为我提供了一份优质的工作机会，并让我能够不断成长和进步。在这里，我结识了许多优秀的同事和朋友，他们的帮助和支持让我无比感激。

我诚挚地感谢公司X对我的信任和培养，也感谢公司领导和同事对我的理解和支持。我愿意为公司在我离职之前做好交接工作，并确保工作没有受到任何的影响。 如果公司需要我的帮助或者在未来有合适的机会，我会无条件地提供支持和协助。

我再次表达我对公司X的深深的感激之情，希望您能够理解我的决定。我相信，我离开公司并不是终点，而是人生新的起点。我会继续不断努力，追寻自己的梦想和目标。

再次感谢您一直以来的关心和支持！

衷心的，

XXX

辞职报告【篇4】

【短期员工辞职申请书】

尊敬的公司领导：

我是贵公司的一名短期员工，在公司工作期间受到了诸多关照和培养，非常感谢公司对我的信任和支持。然而，经过慎重考虑和深思熟虑，我决定提出辞职申请。

首先，我想强调我在公司这段时间的成长和学习。作为一名短期员工，我得到了许多机会参与各种工作和项目。我学会了与团队成员合作，充分发挥各自的优势，共同完成任务。这段时间，我还掌握了许多实用的工作技能，比如时间管理、沟通技巧等，这些都让我在未来的工作中受益匪浅。

然而，在提升自己的同时，我也对自己的职业规划进行了深入思考。我发现，尽管我在公司工作得很愉快，但这份工作并不完全符合我的职业目标和发展方向。我希望能够找到更适合自己的工作岗位，进一步发展和提升自己的专业能力和职业素养。

其次，我深感内疚和抱歉，因为我理解我的决定对公司可能带来一定的不便和困扰。尽管我非常愿意尽快地完成手头的工作，并确保公司的工作运转没有受到影响，但我深知作为一名短期员工，我在公司的职责和责任相对有限。因此，我愿意提供适当的交接和培训，确保我的工作能够顺利地移交给其他员工。

最后，再次表达我对公司的感谢和忠诚。在公司的时间虽然短暂，但我深深地感受到了公司的人文关怀和发展机会。我将永远铭记公司给予我的机遇和成长空间，同时也希望我在公司的工作能够为公司发展做出一点点贡献。

再次表达我深深的歉意和感谢，希望领导能够理解并批准我的辞职申请。最后，祝愿公司在未来的发展中更加繁荣和成功！

此致

敬礼

**（姓名）**

**（日期）**

辞职报告【篇5】

很多人在离开公司辞掉自己工作的时候都会准备一份辞职申请书，那么对于我们来说，该如何才能够写好一封辞职申请书呢。再写辞职申请书的时候有需要注意哪些方面的内容，今天在这里给大家带来的就是有关于辞职申请书的相关内容，希望可以对大家能够有所帮助，欢迎大家阅读参考借鉴。

尊敬的领导你好，在递交这份辞职申请书之前，我已经处理了相关的物品，文件和信件。首先非常感谢领导和同事们才这么长时间里面对我工作的支持和帮助。在公司里面，我学习到了许多的知识和内容，在公司的这段时间也是我人生最为宝贵的工作财富。同时经过这段时间的工作，我也发现了自己有很多的不足的地方，自己身上还有很多需要改进的地方。现在我能够为公司继续效力的时间已经不多了，但是我也一定会做好自己的最后。工作让公司和自己都不会再有任何的遗憾。

离开公司，离开朝夕相处的同事们，我固然会舍不得，但是我也不会忘记领导们的敦敦教诲。更不会忘记和同事之间的相处，我也希望在以后的工作之中能够更上一层楼，拥有更好的发展前景。因为从事这份工作的关系，和同事们日夜相处在一起，建立了很深的友谊，我也在内心希望这份友谊能够长久的维持下去。可是因为自己个人的原因，经过再三考虑之后，我最终还是决定此事。我知道这个过程固然会给大家带来一定程度上的不便。但是我最后还是深表歉意，我打算等到公司招来新的人员之后尽快完成工作交接。

避免因为我离职的原因给公司带来的不便，因为在公司和自己的老家相隔很远。其次我又是家里的长子，父母在最近几年的时间里面年龄也逐渐增大，有很多重要的事情或者选择都是需要我来做的。现在家里的大事差不多都是由我自己处理，所以说我在家乡寻找一份工作会方便很多处理家里面的事情。我非常感谢领导一直以来对我的关爱，也特别感谢身边同事对我的关心和帮助，可是因为自己现如今的原因。最后选择不得不离职，希望大家能够有所见谅，我也希望在未来的时间里面各位同事和领导们能够工作顺利，身体健康。

辞职报告【篇6】

辞职申请书

尊敬的公司领导：

您好！我是贵公司内勤部门的一名普通员工，我怀着非常复杂的心情向您递交这份辞职申请书。近期经过深思熟虑和大量考虑，我决定离开我所熟悉和热爱的工作岗位，并开始新的职业发展。

回首往事，我仍然能感受到自己当初加入贵公司时的激动和期待。三年前，我刚毕业不久，带着对工作的憧憬和认真负责的态度加入了贵公司。三年以来，我在公司内勤部门度过了愉快而充实的时光，也学到了很多宝贵的经验和知识。

在这个岗位上，我深感自己在各方面都得到了锻炼和提升。通过每天与不同部门和同事的合作，我学会了沟通与协调，学会了团队合作的重要性。在繁忙的工作中，我还学会了分析和解决问题，不断提高自己的工作效率和质量。同时，我也在不断拓宽自己的知识面，不断学习新的技能和知识，以适应公司日益变化的需求。

随着时间的推移，我意识到了自己对于工作的期望与现实之间存在着一定的差距。经过反复思考和深思熟虑，我决定放弃当前的职位，寻找一个更适合我的职业机会，以更好地发展自己的潜能。

我感到对于目前的工作内容和职责已经达到了一定的瓶颈。尽管我一直不断学习和进步，但我发现在当前的岗位上，我已经不能再有更大的突破和提升的空间。我对于自我发展的渴望和追求，让我感到需要面对新的职业挑战，以实现自己更高的职业目标。

我发现当前所处行业面临的挑战和机遇迥异于我当初加入公司时的预期。随着科技的快速发展，传统行业已经迎来了一场深刻的变革。而我渴望参与到这个变革的浪潮之中，为自己的职业道路注入更多新的活力和动力。我相信通过寻找一个更适合我发展的行业，我能够更好地实现自己的人生价值。

我深感需要寻找更好的工作平衡。在当前岗位上，我经常面临着高强度的工作压力和额外的加班，在工作与生活之间需要做出艰难的选择。我相信通过寻找一个更适合我个人需求的工作岗位，我能够实现工作与生活的平衡，更好地照顾自己和家人的需要。

值此离职之际，我首先要对公司领导和全体同事表示衷心的感谢。是你们在我工作成长的道路上给予了我无私的支持和帮助，为我提供了一个良好的工作环境和学习机会。在这里，我结交了许多优秀的同事和朋友，与他们一起工作的经历将成为我宝贵的财富。

我相信离开贵公司不仅是对自己的一次新的开始，同时也是对贵公司的信任和期许。我将始终保持对公司的忠诚和敬意，在新的职业道路上继续为自己和公司创造更多的价值。

再次向公司领导和全体同事表达我最真挚的谢意和歉意！

祝贵公司在未来的发展道路上越走越远，取得更大的成就。

衷心祝福！

李华

日期：xxxx年xx月xx日

辞职报告【篇7】

标题：现任法官辞职申请书

尊敬的法院领导：

我谨以此函申请辞去现任法官的职务，对您与全院领导的培养与信任表达由衷的感激之情。在此，我将以1000字以上的篇幅详细、具体地叙述我辞职的原因，并说明我离开后将如何继续为社会公平正义而努力奋斗。

作为一名法官，我时刻以维护法律公正、保障人民权益为己任。在担任法官期间，我与同事们一起处理了许多复杂的案件，并在维护社会公平正义的过程中取得了一定的成就。在这一过程中也逐渐发现了一些问题与挑战。

司法工作压力日益加大，给我身心带来了巨大的负担。每天面对繁忙的案件调度、审查与判决工作，加之众多当事人、律师与背后利益集团的各种压力，使我感到力不从心。这些压力逐渐影响了我的生活与健康，重要的家庭时间和个人发展机会都被消耗殆尽。我渐渐发现我无法平衡家庭与工作的关系，这直接影响了我对法官这一职业的热爱与奉献精神。

司法环境的恶化也让我感到困惑与无奈。虽然司法机构一直致力于改革创新，提高司法公正与效率，但在现实中我却时常遭遇到一些不尽如人意的情况。例如，一些案件因背后权势参与，判决结果被扭曲，公正与公平的原则被侵蚀。这令我感到对法律的信仰动摇，失去了为社会做出真正贡献的动力。

我意识到我有更多机会在其他领域为社会作出更大贡献。离开法官职位，我将寻求其他途径来继续追求公平正义的价值。我计划参与公益组织，在其中发挥我所学与我所长，帮助那些需要帮助的人。我相信，有了更多的时间与机会，我能够投身到社区建设与法律教育中，为社会培养更多懂法守法的公民。

尊敬的领导，请批准我的辞职申请，并接受我以后的服务，我将不忘初心，继续恪守法律规范，为公平正义而努力，相信这也是法官最重要的职责与使命。

再次感谢法院领导及同事们的培养与信任，我对今后的工作及生活充满了希望与信心。

此致，

敬礼。

申请人：XXX

辞职报告【篇8】

员工的辞职申请书

近来，我经过深思熟虑和慎重考虑，决定向公司递交我的辞职申请书。在过去的几年里，我一直以全身心地投入到我的工作中，但是我渐渐发现，我想要追求一种更加符合我的人生目标和价值观的生活方式。这份辞职申请书就是我向公司表达我的决心与感激的方式。

回想起我加入这家公司的那一刻，我充满热情地迎接了新的挑战。在这段时间里，我遇到了很多优秀的同事和上司，他们的聪明才智和专业知识给了我许多启发和帮助。在他们的指导下，我逐渐成长为一个更为自信和有能力的员工。我曾经充满干劲和动力地工作，每天都期待着能够为公司做出贡献。

随着时间的推移，我逐渐意识到这份工作并不完全符合我个人的价值观和人生追求。尽管公司的目标与价值观一直是强有力的动力来源，但我在职位的逐渐变化和团队合作的缺失中，开始感到自身的逐渐迷失。这对我来说是一次内心的探索和提醒，我深知自己的内心渴望一份更富有创造性和成就感的工作。

在这里，我想对公司的领导和同事们表达我最真挚的感激之情。是你们给了我成长的机会，让我学到了如此多宝贵的经验和技能。我一直以来都享受着和你们共事、合作和交流的快乐时光。无论是工作上的困难还是私下的憧憬，你们总是支持和鼓励着我，这是我永远感激的。

当然，辞去这份工作也不是只有个人原因在作祟。公司的内外环境变化，行业竞争的加剧，以及市场细分对公司业务模式的挑战，都是我决定离开的因素之一。尽管我相信公司有能力应对这些挑战，但我认为自己需要更广阔的领域和更多的机会来发展和成长。

辞职的这个决定并不意味着我对公司不忠诚或对工作不满意，而是我对自己人生的负责。我相信每个人都有属于自己的使命和价值，而我希望能够找到一个更能与我的激情和理想相契合的工作岗位，发挥出最大的潜能。

在我想再次表达我对公司的感激和尊敬。这段时间里，公司不仅提供了一个充满机会和挑战的工作平台，也教会了我许多珍贵的职业经验和人生智慧。我衷心祝愿公司在未来的发展中蒸蒸日上，取得更大的成功。

再次感谢公司给我这样宝贵的经历和机会。我相信，这段工作经历将会成为我人生旅途中的宝贵财富，帮助我迈向更高的目标和更辉煌的未来。祝公司蓬勃发展，也祝福你们个人生活幸福美满。

诚挚的，

（你的姓名）

辞职报告【篇9】

工厂辞职申请书格式范文一

尊敬的领导，

你好！我是xx，现任xx职务。

现在我正式提出辞职申请。辞职原因如下，

我自认为我的能力有限，难以将这份工作做得更出色。虽然我一直在努力的想要将它做得更好更完美。但无奈力不从心，总是达不到自己理想的要求。因此我觉得自己也许并不适合这份工作。所以才有想到辞职。

眼看春节即将来临，很多同龄人踏上归乡路。让我也不由得想起了家里的父母。很长一段时间没有看到他们了。不知他们怎么样。春节历来是个团圆的节日。我想回家和父母一起过年。在他们眼里，什么都没有亲情重要。尤其是对孩子的那份牵挂，相信只要有感情的人都不难理解吧！我相信领导你也能理解。这才是我要辞职的主要原因。

虽然领导是伯乐，但我似乎并不是那匹千里马。在这里我很感谢领导给我机会让我可以学到很多东西。谢领导的抬爱。也让我明白了很多事理。在这里向领导辞职，希望领导能够批准。顺祝领导在新的一年里身体安康，事业红火，财源广进。

辞职人，XXX

________年____月____日

工厂辞职申请书格式范文二

尊敬的领导，

因个人原因，现提出辞呈，近两年栽培，不胜感怀。难舍之情，无需多述，但天下确无不散之宴席，长期置于一处亦不是我所欲，故思量再三，意决。

一年又半载，承蒙栽培，学会许多事理，然吾毕业伊始，自食其力，却不懂于人情世故，故而导致自身乏力，激情殆尽。本应奉献，是非高士雅人，怎奈尘缘未尽，深眷红尘，却愈陷其中难以自拔。实非吾之愿也，且再如此这般，吾将越发麻木而缺乏激情，居安而无法思危，每每有此感，越发惶恐不安。

后思公司之制度，在离别之际，谏言几句。公司应更加之人性化，秉着公平，公正，公开之做法。再者，常有繁琐、烂活，短期内几易其稿，不断重复之工作不但破坏工作之积极，亦招领导质疑，且收入并未体现，伤员工之心可想而知。三者，公司集体活动极少，换言之即公司缺文化之氛围，若欲长足发展，文化必不可少，慎之慎之……

念及于此，本人在离别之际，定当将吾之工作交接到位，不至于出现应接不暇，混乱不堪之状况。亦将为公司贡献出最后之力，力虽绵薄，然望有助于公司。

当两载，伤离别，吾问心无愧，只是每每想起同舟共济之同事，总有不舍之情。相见不若怀念，吾心怀感恩而去，亦希望公司所有朋友皆如意，常联系，不相忘……

今写此书，临表涕零，不知所言。望公司领导予以批准。

辞职人，XXX

________年____月____日

辞职报告【篇10】

尊敬的公司高层领导：

您好！我想对公司多年来给予我的机会和培养表示由衷的感激。在此，我以超市经理的身份向公司递交辞职申请书。

在过去的多年中，我有幸在贵公司担任超市经理的职务。通过这段时间的工作经验，我学到了许多宝贵的知识和技能，也深深地体会到超市经理这一职位的重要性和挑战性。回顾这段经历，我认为现在是时候在自己的职业生涯中追求更大的发展和全新的挑战了。

我希望表达我对团队的感激之情。在我担任超市经理期间，我有幸带领着一支优秀的团队。与每一个团队成员一起工作，我看到了他们的勤奋、才华和对工作的热情。通过大家的努力和协同合作，共同取得了一系列的成就和突破。在这里，我要向每一位团队成员表示由衷的感谢，并衷心祝愿他们在未来的工作中一切顺利。

我想提及我作为超市经理所面临的挑战和机遇。作为一家超市的领导者，我不仅要关注产品质量和供应链管理，更需要注重市场竞争和顾客需求的变化。在持续不断的变化中，我努力地保持着公司在市场上的竞争优势，通过制定有效的策略和改进超市运营流程来增加盈利能力。这也是一项充满压力的工作，需要高度的灵活性和应变能力，以及对团队的合理管理和协调。在工作中，我始终以身作则，以正确的价值观和道德标准来引导团队，这是我一直秉持和坚守的原则。

我期待着在推动我的职业生涯发展方面迈出更大的一步。通过多年的超市经理经验，我深感到自身的不足和待提高之处。我渴望在新的工作环境中不断学习和发展，并将自己的各项技能和知识应用到新的职位和挑战中。我相信，离开目前的职位，将为我提供展示自己、追求更高目标和更深层次成长的机会。

再次感谢公司多年来对我的支持和信任，我由衷地希望公司能够理解并正式接受我的辞职申请。我将在接下来的时间里，积极配合公司的交接安排，确保工作平稳过渡，并将尽力为公司的未来发展提供协助。

预祝公司在未来的发展中取得更大的成功，在新的战略和管理层的引领下，能够继续引领市场风潮并实现更长远的目标。感谢您给予我这个机会，祝公司蓬勃发展！

衷心感谢！

超市经理：XXX

辞职报告【篇11】

亲爱的领导：

您好！首先，我想对您领导我这么久以来的关心和培养表示深深的感谢。在这里，我写下这封辞职信，希望能够获得您的谅解和支持。

我叫李华，在贵公司就职已有十年时间。这十年来，我从一个刚刚毕业的大学生逐渐成长为经验丰富的资深员工。在这个过程中，我得到了领导和同事的培养和帮助，让我逐渐成为贵公司的中坚力量。作为团队的一员，我一直以来都尽职尽责，努力做好本职工作。

然而，最近我有了一个重要的人生决定。多年来，我一直对房车旅游抱有浓厚的兴趣和热爱，并且在业余时间里积极参与房车协会的活动。这段时间，我通过参加房车旅行活动，结识了许多志同道合的朋友，也领略到了不同的旅行乐趣。这让我再次激发了对房车旅游的激情，决定全身心地投入这个行业。

我深信，房车旅游行业是一个充满无限可能性的行业。随着人们生活水平的提高和旅游观念的更新，房车旅游已经成为了新的旅游方式。房车旅游不仅能够让人们享受到旅行的乐趣，还能够带给他们更多的自由和灵感。我希望能够通过自己的努力，为房车旅游行业的发展尽一份力量。

尽管现在辞职对我来说是一个重要的决定，但我相信这是一个正确的决定。我相信，只有真正投身于自己热爱的事业中，才能够发挥出自己的潜力和能量。我也希望，通过我的努力，能够为贵公司的发展做出一些贡献。

在这里，我想对您和贵公司的所有领导和同事表示万分的感谢和歉意。感谢您给予我这么多年的培养和机会，感谢您对我的支持和信任。也希望您能够理解我的决定，并支持我的新的职业道路。

在离开之前，我会尽最大努力完成手头的工作，并做好交接工作。希望能够为贵公司留下一个良好的印象。

最后，再次感谢您的理解和支持。祝贵公司事业蒸蒸日上！

此致

敬礼

李华

辞职报告【篇12】

《老婆怀孕辞职申请书》

亲爱的领导：

您好！感谢您能够抽出宝贵的时间阅读我的申请书。我是贵公司的员工XXX，已在公司工作X年。我写这封信是希望向您请假并辞去目前的工作，原因是我非常高兴地宣布，我的妻子正怀孕了。

当我们在医生的诊所里听到这个令人激动的消息时，我内心充满了无限的喜悦和忧虑。我相信，作为一个即将成为父亲的男人，我有责任陪伴妻子度过这特殊的时刻，并全力支持她的孕期。

孕期是一个高度敏感和关键的阶段，对母亲和孩子的健康有着非常重要的影响。诸如产检、营养均衡的饮食、充足的休息等必不可少的事项需要我的配合和陪伴。这段时间内，为了保证母婴的安康，我无法全身心地投入到工作中去。

尽管现在的职位对我来说非常重要，工作中的每一天都是充满挑战和成长的。然而，我深知家庭对我来说永远是最重要的。担任一个好丈夫和父亲的责任，是我义不容辞的职责。我要给予我的妻子足够的关心和关注，确保她在整个孕期的安心和健康。

在我辞去工作的同时，我也意识到这将给公司带来一定的困扰和不便。因此，我愿意在合理的范围内辅导后继的工作安排，并确保过渡期的顺利进行。我可以提供详细的工作交接计划，协助新员工熟悉项目和团队，并提供持续的远程支持。

再次，我要先向您和公司表达深深的歉意。我深感对不住您的信任和对我的期望。我也衷心地感谢贵公司在我职业生涯中为我提供的机会和启发。无论如何，我会确保过渡期内我仍会尽力保证工作的顺利进行。

最后，再次感谢您的关心和支持！我相信，在我回归工作的那一天，我将更加成熟和有能力来应对各种挑战。谢谢您给予我这个宝贵的时间，我期待着未来能再次为贵公司工作。

感谢您的理解和支持！

此致

敬礼！

XXX

辞职报告【篇13】

个人普通辞职申请书1

尊敬的公司领导：

您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职申请书。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在公司的工作，我在原料采购领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

由于我自身经验的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得公司目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致。

为了不因为我个人的原因而影响公司的生产销售进度，经过深思熟虑之后我决定辞去这份工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

我会在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给公司带来的不便。

为了尽量减少对现有工作造成的影响，我请求在公司的员工通讯录上保留我的手机号码1个月，在此期间，如果有同事对我以前的工作有任何疑问，我将及时做出答复。

非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是公司的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!

再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉，同时我也希望公司能够理解我的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼!

尊敬的__总：

您好!感谢您抽出时间阅览我的辞职报告，为此我深感歉意!

承蒙您的信任，给了我到本添公司工作的机会，非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境中工作和学习，让我在几个岗位上都得到了非常大的锻炼，不止是我自己很多人都看在眼里，公司给予我太多太多的无形财富了。在这里，我有我的认真负责，也有我的消极任性。一路走来，点点滴滴烙入脑海深处。因为要感激很多人，感激我的领导、感激那些与我朝夕相处患难与共的同事。是他们一直用一颗宽容的心，开导我、鼓励我、培养我。真的很感激这里所有的人容忍了冲动而暴躁的我!

提出辞职我想了很久很久，这么好的机会我都这样放弃，我自己内心都很恼火：我真是一个不懂珍惜的人。其实，选择离开真的是非常不舍，因为一些个人原因，个人的工作能力有限，而公司就像高速列车不断向前进，我却停滞不前。俗话说“学无止境”，人是需要不断发展、进步、完善的。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，而且重复性的工作让我产生了一些惰性。考虑了很久，我想我是需要去充充电，在有限的生命里尽量多学点知识，不让若干年后白发苍苍的自己后悔年轻时的无知。

在未离开岗位之前，我一定会尽自己的职责，做好应该做的事。最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升，越走越顺!领导及各位同仁工作顺利，幸福快乐!

此致

敬礼!

尊敬的__领导：

您好!

今天，我带着很复杂的心情向您提交了这封辞职信。

由于您对我的信任，使我得以加入到贵公司，并且在短短的一年里经历了许多的机遇和挑战。经过这一年来在公司从事学生管理、教学、办公室内勤、招聘、招生等工作，使我在教学，人事管理等领域学到了很多知识、并积累了一定的宝贵经验。对此我深怀感激!

自从20__年__月__日入职以来，我每天都在努力的工作、努力的提升自己的能力。转眼一年过去了，我需要重新确定我未来的方向。诚然，论工作环境、领导团队、工作压力、个人喜好，我无从挑剔。但是，由于一些我个人的原因，我决定今天向您递交我的辞职申请书。

在公司工作的一年中，我学到了很多知识，非常感激公司给予了我这次宝贵的就业机会及在贵公司良好的环境中工作和学习。

在公司里工作的一年中，虽然我对于基本的教学方法和学生管理技巧及公司业务工作都有了一定的了解，但俗话说“学无止境”，我在实际的工作中发现了很多我还需要进一步提升的地方，我在很多方面还是需要不断的学习、取经。

提出辞职我想了很久，以下是我辞职的三点主要原因：

首先，现在正值农忙时节，我需要回家干近两个月的农活，这样会和公司的招生工作计划产生很大的冲突，为此，我也感到十分的不安。

其次，自己不愿意再在教育行业发展，我上了十几年学，现在不想还全天在学校里工作，计划是到社会上去更多的历练自己。

第三，鉴于我的性格因素，要在公司自我提升及成长成为独挡一面的能手，我深深感觉到自己能力的不足。我自己也意识到了自己的性格过于内向，您及___也经常很含蓄的提醒我这一缺点，但是，直至现在我也没有在这一点上作出大的突破。

人需要不断的学历、提高、完善。我也一直在努力改变自己，变得适应工作环境，以便更好的发挥自己的特长及优势。但是我觉得自己一直都没有什么大的突破，考虑了很久，决定要通过变换工作环境来磨砺。

我很抱歉自己在这个时间向公司提出辞职。来到公司也近一年了，正是在这里我开始正式踏上了社会，实现了自己从一个学生到一个完整社会人的最初转变。在其间，有过受到挫折之后的坚持与失落，有过艰苦工作留下的汗水，也有过收获的喜悦与激动。

我会永远记得在__公司的日子，同时我也会以曾经是__公司的一员而骄傲。最后，愿公司在今后的发展中能够一帆风顺，兴旺发达!并祝愿各位领导与同事：健康快乐，平安幸福!

此致

敬礼!

尊敬的公司领导：

您好!

首先想对您说声谢谢，在工作上您多年来给予的信任和关照，让我在任何时候内心都洋溢着感激之情。

回顾这几年的工作情况，我深深觉得能得到您的赏识进入__工作是我莫大的幸运。我一直非常珍惜这份工作。在生活和工作中，公司领导对我的关心和教导，同事们对我的关怀和帮助，一直是我自信而积极的源泉和动力。在公司工作几年里，我受益良多：无论是从财会专业技能还是人际关系处理上都有了很大的提高。感谢公司提供的发展平台和锻炼机会。我很希望自己能够发挥的努力，全身心地投入工作，这才是对公司对您以及对我自己的负责。但我发现自己对于从事__行业工作的兴趣已经减退，目前的状况下要圆满完成公司的托付我已经开始有心无力。所以我决定提出辞职，请您支持。

对于我此刻的离职我表示诚挚的歉意，请您谅解我做出的决定。衷心希望还能获得与您共事的机会。我会在递交辞职报告后一到两周内配合公司安排的工作交接再离开公司，把因为自己离职带来的影响控制在最小范围内。

公司成立至今创造了很多优秀的业绩，持续地在发生可喜的变化。不能为公司辉煌的明天继续贡献自己的力量，我感到痛心遗憾。真心祝愿公司的规模不断地扩大，业绩不断地提升，也祝愿公司领导及各位同事工作顺利!

此致

敬礼!

尊敬的__公司领导：

您好!我带着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在__时间里获得了许多的机遇和挑战。经过这__月在公司从事的__工作，使我在____等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!

从入职以来，我一直都很享受拥有这份工作。诚然，论工作环境、团队、压力，甚至个人喜好，我都十分满意。但是，因为某些私人的理由，我最终选择了开始新的工作。

在过去的时间里，我在公司工作的很开心，感觉公司的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，同时在公司里也学会了如何与同事相处，如何与客户建立良好关系等方面的东西。并在公司的过去__月里，利用公司给予的良好的学习时间，我学习到了一些新的东西，充实了自己，扩展了我狭窄的知识面，并增加自己的一些实践经验。对于公司这__月以来的照顾，在此我表示真心的感谢!

在这__月的时间里，公司给予了我很好的机会，让自己学习方面的运做，但由于自己缺乏__等方面的经验，自己没能很好地为公司做好新的市场开发，自己身感有愧公司__月的培养。

由于我个人感觉，在过去的一段时间里的表现不能让自己满意，感觉有些愧对公司这__月的照顾，自己也感觉在过去__月里自己没有给公司做过点贡献，也由于自己感觉自己的能力与公司的各方面要求还相差甚远。所以，经过自己慎重地考虑之后，为了自己和公司考虑，自己现向公司提出辞职，望公司给予批准。

能为公司效力的日子已不多了，我一定会把好自己最后一班岗，做好属于自己的所有工作，尽力让项目做到平衡过渡。

离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的譐譐教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

我感谢公司和您给我机会，为__公司工作;我亦感谢您和其他在公司工作的同事，在过去__月来对我的一切支持和指导。我有信心在您的领导之下，公司定能在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发达!我衷心希望有一天，能够在世界的每一个角落都能看到__的字样。

班委心得(汇编十三篇)

有时候，在经历了一些事情之后，我们的内心会有很多感悟。这些感悟对于我们的成长和发展非常重要，因此我们不妨把它们记录下来，写成一篇心得体会。这样做的好处是，它能够帮助我们更加全面和清晰地认识到自己所经历的事情和参与的项目。如何书写这样的心得体会呢？

首先，要先回顾整个经历或项目的过程。思考并记录下自己在其中获得的经验、印象、收获以及遇到的困难和挑战。可以从以下几个方面展开描述：背景信息、目标设定、具体行动步骤、实际效果，以及自身在其中的角色和表现等。

接下来，从个人角度出发，进行深入的思考和总结。思考自己对于所经历事情的理解和感悟，思考其中的价值和意义。可以回答一些问题来帮助思考，比如：这段经历给我带来了哪些启示和思考？我在其中发现了哪些个人优点和不足？我有哪些改进的方向和建议？

然后，用简洁明了的语言整理和表达自己的心得体会。可以适当采用一些例子或细节来支持自己的观点，并注重语言的准确性和流畅性。同时，可以尝试将自己的体会与一些已有的理论或概念进行对比和联系，以增加文章的深度和观点的可信度。

最后，要注意语言的规范和逻辑的清晰。用简练的语言表达自己的观点，并注意段落的组织和过渡。文章的结尾可以给读者留下一个深刻的印象，可以是一句激励人心的话或一个具有启发性的思考。

总之，写心得体会是一个思考、总结和表达的过程。通过将自己的经历和感悟记录下来，我们能够更好地理解自己的成长轨迹，并从中汲取更多的经验和教训。这是一个有益于个人发展和进步的重要实践。

班委心得【篇1】

班级是培养学生的一个基本单位，是培养学生全面发展的一个摇蓝。一个优良的班集体必须有一支团结合作、热心集体工作并有较强工作能力，在集体中有威望和影响力的骨干队伍，即培养一批精干的班干队伍至关重要。众所周知，班干部是班级内部的骨干，是班集体的核心，是班主任做好工作的得力助手，对班集体的形成与巩固有着十分密切的关系。

经过此次集中培训，我对于作为班长的认识有了很大提高，下面就关于思想、工作、学习、生活等方面来谈谈我的干部心得。

在这一个多月以来的工作学习中，对于当一名班干部与当好一名班干部的认识有了很大提高。“态度决定一切”，作为一名班干部首先要有先进的思想。强烈的责任感，以集体利益为重，认真，勤劳，乐于为他人服务，宽容，诚实守信。我想这些都是以为优秀班干部所必不可少的品质。一个多学期以来，我们班的班、团干部对此有了更深刻的了解。大家本着“班里的事就是我的事”，“集体利益与集体荣誉感高于个人”的思想，在工作、学习、生活中起积极领导作用，形成了以班长为领导中心的强大班级凝聚力。大家都意识到只有思想上有了改变与提高，才能会有行动上的改变。

工作中，班团委分工明确，各尽其职做事干净利落同时还团结互助，积极向上，以十分的热情投入到工作中。班团干部之间互相谦让帮助，虽然平时工作、思想上偶尔有些小矛盾，但是大家都以集体利益为重，将个人利益放在一边，也从不出现为了个己私利而损害集体或他人的事。班团委也注重与其他同学间的交流，对于同学们提出的意见、要求，大家多能虚心听取并及时想老师或系里反应并时常进行批评与自我批评，以防止滋长骄傲情绪，渐渐地在同学心中树立的良好的威信。每次班团委会议，大家都踊跃发表自己的观点制定班级计划，班级日常事务班团委能解决的多由班团委之间商量决定，例如关于卫生督促，纪律出勤，组织活动等方面的事。大家深刻意识到作为班干部就应该齐心协力管理好班级，不仅仅是为班主任分担，更为了班级的更快、更好发展。

学生的首要任务是学习，大家意识到作为班干，学习成绩可以不是顶尖，但一定要是一个把学习放在首位的学习积极分子，是一个时时保持追求上进的劲头，刻苦钻研的学生。课堂上，班团委自觉为其他同学树立良好榜样，遵守课堂纪律。在研究生部组织的趣味英语大比拼活动的带动下，大家认真学习，形成了良好的学风，提高了大家的激情。良好的学习氛围不仅让其他班的同学都十分羡慕，就连任课老师也都喜欢上我们班的课，我想这与大家的努力付出是分不开的。

班干部们还经常与其他同学交流，以自己对生活的信心和热爱感染他人，让他人感受生活的美好与精彩。学习、工作繁忙压力大时，组织同学们出去游玩不仅可以让同学们释放压力，释放自己，还能让彼此更进一步了解，更团结，而不是仅限于这个小小的教室学习生活中。每次活动，班团委总是能起积极带头作用，踊跃参加。

班委心得【篇2】

在这两次的党课学习后，我对中国共产党有了更深的认识，有更大的积极性加入中国共产党并成为其中一员。也了解到更多地要成为一名共产党应具备哪些条件，我们应向那些方向发展，为成为一名共产党员努力提升自己。

首先我们应该端正我们的入党动机，不应该是为了某一种利益而入党；也不是因为别人入党而入党，盲目地跟从；同时也不是觉得成为党员有不一样的待遇而入党。作为当代的大学生，我们缺乏对党的了解，对国家时事的关心。所以我们应该怀着积极的态度面对入党，我们加入中国共产党不是为了利益和荣誉，而是有一个让自己了解国家、提升自己，服务群众的机会。我们在这里学到的远比我们想象的要多，对我们的人生有很大的帮助。

再就是我对中国共产党的认识。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时也是中国人民的先锋队。第一，中国共产党的阶级性。中国工人阶级是现代中国最进步的阶级马克思主义认为：在社会对立的一切阶级中，只有工人阶级才是真正的革命阶级，它是共产党产生的阶级基础。党的工人阶级先锋队的性质，正是以它的阶级基础为主要依据，如果党的阶级基础发生了动摇，党的工人阶级先锋队的性质就必然发生变化。因此要保持党的工人阶级的性质，就必须坚持党的阶级基础，全心全意地依靠工人阶级。在实现共产主义的漫长历史进程中，工人阶级仍是我国社会中同现代化大生产相联系的最先进的阶级，是先进生产力和生产关系的代表，有严格的组织性、纪律性，富有革命的坚定性和彻底性，代表人民群众的根本利益，担负着解放全人类的历史使命。第二，中国共产党的先进性。党是由中国工人阶级的先进分子组成的。党是以科学理论武装起来的。党的xx大把马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想作为一脉相承的理论体系写入党章，作为自己的行动指南，充分体现了党的先进性。

自觉成为中国人民和中华民族的先锋队，是我们党作为马克思主义执政党的内在根据和要求。对我们党来说，执政的实质在于把人民赋予的权利用来为人民服务，其执政使命归结到一点，就是把中国最广人民的根本利益以及集中体现这种根本利益的国家利益维护好、发展好；自觉成为中国人民和中华民族的先锋队，也是我们当以实现民族振兴为己任的必然选择。按照我们党的奋斗纲领，坚持实现中华民族的伟大复兴，就是要在中华民族站起来的历史基点上，把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家。这是一项前无古人的伟大事业。中国共产党要真正肩负起这一崇高的历史使命，就要成为中国人民和中华民族的先锋队，始终坚持把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合，在致力于实现马克思主义中国化的过程中，不断开拓民族振兴的新思路和新境界；就要以中国人民和中华民族先锋队的政治胆识和胸襟，大力继承和发扬中华民族优秀传统文化，用是有积极主动利用和借鉴当今世界于一切先进文明成果；就要从中国人民和中华民族先锋队的立场出发，自觉高举共同理想的旗帜，把整个民族的力量空前凝聚起来，最极限的调动和发挥一切积极因素；就要按照中国人民和中华民族先锋队的要求，以愈明愈智的态度把全族优秀积极分子吸纳到党内来，是自己真正成为中华民族赖以振兴崛起的脊梁。

同时作为班上的班委，我们要在学习上起好带头作用，有责任感，在生活中要帮助同学，关心同学。在同学们心中树立一个良好的形象。把党章中说的全心全意为人民服务体现出来。在各个方面提高自己，争取早点加入中国共产党。

班委心得【篇3】

班委的党校培训心得体会

经过这两次党的学习，我对中国共产党有了更深刻的了解，并且更加热衷于加入中国共产党并成为其中一员。也了解到更多地要成为一名共产党应具备哪些条件，我们应向那些方向发展，为成为一名共产党员努力提升自己。

首先，要纠正入党动机，而不是为了某种利益；不是因为别人入党盲目跟风；同时，我不觉得作为党员入党有不同的待遇。作为当代大学生，我们缺乏对党的认识和对国家时事的关心。所以我们应该怀着积极的态度面对入党，我们加入中国共产党不是为了利益和荣誉，而是有一个让自己了解国家、提升自己，服务群众的机会。

我们在这里学到的远远超出了我们的想象，这对我们的生活很有帮助。

再就是我对中国共产党的认识。中国共产党是中国工人阶级和中国人民的先锋队。第一，中国共产党的阶级性。

中国工人阶级是现代中国最进步的阶级马克思主义认为：在社会对立的一切阶级中，只有工人阶级才是真正的革命阶级，它是共产党产生的阶级基础。党的工人阶级先锋队的性质，正是以它的阶级基础为主要依据，如果党的阶级基础发生了动摇，党的工人阶级先锋队的性质就必然发生变化。

因此，要保持党的工人阶级的性质，就必须坚持党的阶级基础，全心全意地依靠工人阶级。在实现共产主义的漫长历史进程中，工人阶级仍是我国社会中同现代化大生产相联系的最先进的阶级，是先进生产力和生产关系的代表，有严格的组织性、纪律性，富有革命的坚定性和彻底性，代表人民群众的根本利益，担负着解放全人类的历史使命。第二，中国共产党的先进性。

党是由中国工人阶级的先进分子组成的。党是以科学理论武装起来的。党的xx大把马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和****重要思想作为一脉相承的理论体系写入党章，作为自己的行动指南，充分体现了党的先进性。

自觉成为中国人民和中华民族的先锋队，是我们党作为马克思主义执政党的内在基础和要求。对我们党来说，执政的实质在于把人民赋予的权利用来为人民服务，其执政使命归结到一点，就是把中国最广人民的根本利益以及集中体现这种根本利益的国家利益维护好、发展好；自觉成为中国人民和中华民族的先锋队，也是我们实现民族复兴的必然选择。按照我们党的奋斗纲领，坚持实现中华民族的伟大复兴，就是要在中华民族站起来的历史基点上，把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家。

这是一项前无古人的伟大事业。中国共产党要真正肩负起这一崇高的历史使命，就要成为中国人民和中华民族的先锋队，始终坚持把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合，在致力于实现马克思主义中国化的过程中，不断开拓民族振兴的新思路和新境界；就要以中国人民和中华民族先锋队的政治胆识和胸襟，大力继承和发扬中华民族优秀传统文化，用是有积极主动利用和借鉴当今世界于一切先进文明成果；就要从中国人民和中华民族先锋队的立场出发，自觉高举共同理想的旗帜，把整个民族的力量空前凝聚起来，最极限的调动和发挥一切积极因素；就要按照中国人民和中华民族先锋队的要求，以愈明愈智的态度把全族优秀积极分子吸纳到党内来，是自己真正成为中华民族赖以振兴崛起的脊梁。

同时，作为班委，我们应该带头学习，有责任心，在生活中帮助和关心同学。在学生心中树立良好形象。党章上说全心全意为人民服务。

我们要全面提高自己，争取早日加入中国共产党。

班委竞选演讲稿范文3篇

今天，很荣幸能与许多愿意为班级贡献力量的学生一起登上舞台，竞选班级干部。我想我会用自己旺盛的精力和清醒的头脑做好班干部的工作，充分发挥自己的优势，帮助学生和x班共同进步

我从小学到现在班干部一年没拉下，但我一身干净，没有“官相官态”，“官腔官气”;少的是畏首畏尾的私虑，多的是敢做敢为的闯劲。

我想我应该是一个实干家，不需要那些漂亮的文字来修饰。工作锻炼了我，生活造就了我。戴尔卡耐基说过“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应该认为自己有资格提任这个或那个职务”。

我相信，凭着我新锐不俗的“官念”，凭着我的勇气和才干，凭着我与大家同舟共济的深厚友情，这次竞选演讲给我带来的必定是下次的就职演说。我会在任何时候，任何情况下，都首先是“想同学们之所想，急同学们之所急。”我决不信奉“无过就是功”的信条，恰恰相反，我认为一个班干部“无功就是过”。

因为我平时和大家相处得很好，人际关系也很好，这在客观上减少了工作的阻力。我将在学生们的**时段，指点山川，发出我们青春的呼唤。当师生发生冲突时，我必须分清是非，敢于坚持原则。

特别是当教师的说法或做法不尽正确时，我将敢于积极为同学们谋求正当的权益如果同学们对我不信任，随时可以提出“不信任案”，对我进行**。你可以放心，**我不会像**克林顿那样麻烦，我也不会被困住。

至于集体，日前我在网上看到一句话，说自鸣的一的经济学家只会无视民意。不知道怎么的我联想到，一个总是以高傲的姿态对待别人的人，就象一棵孤独的小树，他的冷漠对人只能把自己的周围变成无边的沙漠，自己将脆弱焦灼枯竭而死;而一个和集体和谐的人，即使它是一条小小的藤曼，它的周围将会是热带雨里，时时刻刻的滋润着它。

既然是花，我就要开放;既然是树，我就要长成栋梁;既然是石头，我就要去铺出大路;既然是班干部，我就要成为一名出色的领航员!

流星的光辉来自天体的摩擦，珍珠的璀璨来自贝壳的眼泪，而一个班级的优秀来自班干部的领导和全体同学的共同努力。

我相信在同学们的帮助下，我能胜任这份工作。因为这种内在的动力，当我走到这个讲台上，我感到百倍的自信。

到目前为止，我不知道同学们对大学生活的看法，但我一直感到空虚和困惑。有一个作家说大学也非一无是处，它能洗去人的浮华，让人意志消沉，多愁善感，酒量大增，还有天黑了，打开灯才能看书。我觉得每次都是11点半。我有兴趣从几个宿舍收集手电筒，一个接一个地看。

我在大学里读到的大多数人都是这样的。因此，我一直在寻找自己的位置和目标。

你们拿着选票的手还会犹豫吗?谢谢大家的信任!

敬爱的老师，亲爱的伙伴们：大家好!今天我很荣幸能站在老师的三尺阵地，我竞选的是宣传委员，戴尔·卡耐基曾说过：

“不要怕推销自己，”只要你认为自己有才华，你就应该认为自己有资格担任这个或那个职务。我自信自己能胜任宣传委员这个职位，我会用旺盛的精力、清晰的头脑认真地工作。我认为服务是班干部的天职。

作为一名班干部，我们要热心为他人和集体服务，要有社会责任感，这就是班干部的作风。我有勇气和信心站在这里，因为：

1.曾连任几届宣传委员，有丰富的经验和足够的能力。

2。关心集体，积极参与各项活动。

3.有责任心。

四。遵守学校各项规章制度，认真学习。

今天我之所以在这里参加竞选。我希望把我们班建立成为学校领导与学生之间心灵的桥梁，成为师生的一条纽带，成为一个真正的为同学服务，同学们真正爱它的团体，同时也想锻炼一下自己的能力，给自己一个展示能力的舞台。与他人相比，我觉得自己多了一份自信，因为我是一个不服输的人，我有着一颗不折不扣的责任心和对我们班的满腔热情。?

当然，如果我没有当选，我将继续努力并做的更好，全力支持新主席团的工作。因为我爱这群人，因为爱，所以我会尽力。如果我有幸当选，我将借鉴上一届主席团的宝贵经验，进一步发扬他的光荣传统，实事求是的为同学服务，并将与风华正茂的同学，团结协作，与时俱进，大胆改革，充分发挥我们我们班应有的作用，让它成为名副其实的团体。

另外我还有当班干部跟重要的一点——恒心，不管当上后有多么辛苦，我都会持之以恒，和其他的干部携手与老师创造五彩缤纷的“无名天书”，与同学同舟共济，打造真正的一班。我也想告诉你，虽然我不是最聪明的，但我会尽最大的努力，虽然我不是最好的，但我想做得更好。请相信我，给我你宝贵的一票，一定是你无悔的选择！

谢谢您。最后，我真诚地希望你相信我，支持我，给我机会展示我的能力。

班委竞选演讲稿

大家好！

我叫蒋佳敏，今年8岁。我的爱好可多啦！唱歌、跳舞、写字都很好。

在家里，我是父母的好帮手。在学校，我是一个关心同学、尊敬老师、热爱校园的好孩子。第一学期，还被学校评为“三好学生”！当然，我有很多缺点，但我希望在老师和学生的帮助下，我能摆脱它们，提高自己。

假如这次我能够选上小干部，我决定更加努力，并以身作则，做好同学们的好榜样，老师的小帮手，请大家支持我，把你手中的神圣一票投给我吧！

班委竞选演讲稿

今天，我荣幸地站在五年来第一届班委的讲台上。首先，谢谢你的支持。让我先自我介绍一下。我叫xx。我是个新生。

我从一名新生走到现在，在学校里的喜怒哀乐与表扬、批评才让我有了自信站在讲台上讲话。光有自信不行，能力也一样重要。在老师的鼓励下，我不断进步，所以我就是今天的我。

我擅长画画和唱歌。当然，我擅长游泳。不止这些，我还有天马行空的想象力。我很想当中队长或者纪律委员。

当然，只有在师生的支持下才有可能。如果我有幸成为一名队长或纪律委员，我将以身作则，在不失纪律的前提下，努力使课堂生动活泼。不要让陈先生为我们担心。 让我们班级的纪律快速，安静，整洁。

最终，我还是希望大家能选我，让我有一个机会为大家服务，让我们的班级成为一个最好的集体，在我成为班委之后，我们班委会与同学们互帮互助，构建老师与同学们心灵互通的桥梁。

谢谢大家，我的演讲结束了。

最新班委竞选演讲稿

班委竞选演讲稿(一)：班长篇

"路遥知马力，日久见人心"，经过一个月的相互认识，大家对我也有了一定的了解，我以前的工作是否令大家满意，我想都有一个清晰的判断。我一直以此追求几种立身能力：组织管理能力，文笔能力，亲和力，反应能力等，以使自己做得最好，并把这一部分呈现给大家。

上任以来，我不断总结经验教训。除了做好**工作和各学生小组的日常课堂工作外，我还做了一些活动和组织工作。特别值得一提的是迎接了第一个国庆联欢活动，虽然三个班协调上和各班组织上出现了一些瑕疵，但是经过共同努力，还是取得了满意效果。因此，如果你继续相信我，那么我以后会向你学习，组织更多精彩的活动，为你提供看台和舞台。

第一次演讲，我有过承诺，我严守初衷，我相信我能够管理好这个温暖的家，照顾好每一个成员，如果大家继续相信我，我会对自己更加严格要求，以过硬的作风和办事效率赢得大家的信任。

班委是一个服务队伍，需要团结。自从上任以来，班委的每一位成员都尽了最大的努力。如果你能继续相信我，那么我会努力协调好班干部之间的关系。当然一个好的班集体，还离不开每一个同学的意见，只要大家齐心协力，那么，我们的集体在今后必定赢得最多的荣誉。

每一个人都有缺点，在这一个月中，我也能隐隐的感觉到，我在亲和力和交际方面多显不足，但是请大家相信，我会多加改正。

如果你能继续相信我，那么请放心，我会尽我所能保持清醒。最后，我希望你能继续支持我，谢谢！！

班委竞选演讲稿(二)：学习委员篇

尊敬的老师们、亲爱的同学们：

大家好，我是xx。今天，我想竞选学习委员会的职位。

这是我第一次站在班干部竞选演讲台上，说实话，我很紧张，但是我克服了害怕的心里，勇敢的站在了台上，因为当学习委员是我现在的梦想。记得在以前，我多次看到过许多人在台上竞选学习委员，当时我很羡慕他们，也和佩服他们的勇气，我希望有一天我也能站在这个竞选演讲台，同时我也希望自己能当上学习委员。

我不太善于言辞，但我是一个很乐于助人的人，每当我看到同学伤心的时候，我就充当一个天使，把欢乐带给他们;每当我看到同学在学习或生活上有困难时，我愿意伸出友谊之手，耐心的帮助他们;每当我看到同学犯了错误的时候，我就会耐心的引导他们改正错误，所以认为我具备当好学习委员的基本条件。

班委心得【篇4】

XX届新生步入大学校园已有一个月，随着各班级同学之间的相互了解，班级干部的选举工作也落下帷幕。班委队伍开始为今后班级整体的大学生活规划忙碌，包括学习、生活、职业发展等多个方面。为了让班级干部对自己日后的工作有一个明确的认知，对于自己身上责任的担当，可以正确而高效的为班级同学服务，发展成为一个又一个的优秀班集体。

2、10月15日在分团委部门内部选出一名主持人，要求普通话标准，气质较佳，具有较好的应变能力；

3、10月17日准备好教室借用申请，盖章后于理阶申请借用教室；

4、10月18日通知各班级的班干培训时间地点；

5、10月18日与主讲人朱梦琪、包伊琛、常培一起商量讨论培训内容，以及上场的'先后顺序；

6、根据培训内容的先后制作活动ppt；

（1）10月24日提前40分钟取教室钥匙并布置好会场，检查多媒体设备的可使用性，及时作出调整；

（2）主持人提前20分钟到达活动地点，排练串场词；

（3）分团委人员提前20分钟到达活动地点，由许世龙负责各班级班干签到，同时引导其至指定位置处，分团委其他成员负责维护秩序；

（5）主持人串场朱梦琪、包伊琛、常培的讲解培训（最好是配有ppt讲解，ppt提前考到所用设备中

（7）培训完成后由工作人员清理现场并关好电灯、门窗，将钥匙归还阿姨。

（1）如果借教室出问题，尽快调到其他教室，及时通知各班班干及嘉宾；

（2）活动过程中，要求手机一律调为震动或静音；

（3）保持活动现场的秩序，不允许上面培训，下面同学讨论说话；

（4）活动结束后，相关清洁现场卫生；

（5）主持人提前熟悉好现场，注意串词以及各位讲解人的座位安排，方便出场，保证现场不要慌乱

各位同学大家晚上好，很高兴又一年的新生，又一年的班委。每年坐在这里被培训的人在变，可在不同职务上的我们每个人职责的宗旨不变，为了让大家在学生工作中学习更多技巧，丰富更多常识，积累更多经验，特此举办XX届班委培训。

了解班委的职责是学生工作开展的基础，作为一个学生，要想做得好，更要调节好学习和工作之间的关系，下面就有请常培学姐为大家带来一些指导与建议吧！

感谢学姐亲切的指导，大家也一定解开了不少的疑惑吧！学生工作带来的不仅仅是能力的提升，更留下了不少难忘的经历与宝贵的经验，下面就有请包伊琛学长给大家谈谈他的心得体会吧！

一次两个小时的培训无法使大家全面体会班委的神圣使命，而工作中的酸甜苦辣还需要大家在日后的工作中深刻体会，期待大家的出色表现，本次班委培训到此结束。

班委心得【篇5】

学习了案例故事《选举班主任风波》后，感触颇深，这些事情有些似曾相识，有些感觉到离自己很近，离自己并不遥远，确确实实感觉受益很深。

我们有的班主任在选举班委会时，基本上也是采取差额选举的方法选出若干班委，但是选出过程中有很多是走过场的成分，而且，选出的班委基本上就算定了，有的甚至三年都不换，大家想想，这样的班委会能让人放心、能叫人省心吗？

班级就是一个团队，是一个集体，为了建设好一个班集体，增强班级凝聚力、增进同学间的友谊、丰富学习生活、提高学习的积极性、加强学生自律、共同实现学习目标。需要有一个有奉献精神、有工作热情班委队伍，积极为班集体建设做出有益的贡献。因此，班委会的选举往往是一个新班级的亮点。

在选举之前，班主任一定要做一个切实可行的选举方案，把班委会成立宗旨，班委的权利和义务，选举规则，班委工作职责范围等等情况都要考虑罗列进去，俗话说，不打无准备之仗，只要布置周到规范，我想像案例中的情况出现的可能性就会有所降低。

另外，我认为班委会的民选委员不应该太多。**越多，组织的人浮于事越多，效率越低。我记得我有一年带一个住宿班，班里学生有七十多人，走进教室满眼都是学生，让人看得眼花。当时我就想，首先必须建立一个班委会协助自己管理班级，要不然这么多学生，累死我也顾不过来。

于是，我先由学生推荐和自我推荐并结合有无干过班干部经历等情况建立了班级第一任班委会，但经过近三周的考察，发现他们是热情有余，但能力不足。但是，经过考察，我发现我班有三位不在班委会的同学的能力还是挺出众的，对待学生热情，成绩优秀，经常帮助同学，在学生心中威望很高，我当时就想，如果让这三位进入班委会，效果会怎样？我决定试试。

我利用一切空余时间去和班级学生交流，通过他们了解班级情况，对现在班级存在问题有什么看法，自己有什么建议，特别是对我观察的三位同学有什么看法，然后又单独和那三位同学交谈，把同学们对他们的好感有意无意的透露一下，并且试探他们对班委会的看法，以及如果让自己管理班级自己会有什么想法等等，有意无意的增强他们的责任感。这样大约过了有一个月，我感觉到时机成熟，于是就进行了第二次班级选举，果不其然，这三位同学都顺利进入班委会，一个班长，一个副班长，一个纪律委员。从那以后，我就以这三人为核心，逐渐放权给他们去管理班级，自己只起一个指导作用，不仅班级很快走入正轨，而且在三年之中，班级取得了很多荣誉，中考也取得了相当优异的成绩。

总的来说，选举班委会很重要，但我觉得做事之前一定要做好充分准备，做到防患于未然，还要学会像案例中一样，学会吸取教训，吸取经验，改进其不足之处，只有这样我们的班级管理工作才会收到更好的效果。

班委心得【篇6】

作为一名大学班委，我深刻地感受到了班委的重要性。经过一年的磨练和锻炼，我从中学到了许多宝贵的经验和教训，并且从中收获了不少的成长。

一、任务与责任

大学班级的管理工作非常繁琐而且复杂，班委的任务就是承担这些日常管理工作、负责日常会议、统计计划等等。这也是班委必须负起的责任。在初次接手班级工作时，我颇有些懵懂和举棋不定，不过在经过一段时间的锻炼，我明白了一些班级管理的要领：责任和任务是不可分割的。

二、信息沟通

作为一名班委，唯一的工作就是管理好自己的班级，而信息沟通就是其中不可缺少的一环。班委需要和老师、同学、家长等各种人群进行沟通。这是非常重要的，因为信息的传递和沟通不良将引发不必要的误会和问题，进而妨碍班级管理工作的顺利进行。

三、协作与配合

班委之间的协作和配合是非常重要的，这是为了更好地完成共同的任务。在我们的班级，我和其他班委的配合似乎相当默契。我们相互协作，互相支持，共同承担我们的职责。在平常的管理工作中，我们共同解决各种问题，有时我们也会有分歧和冲突，但都能够通过沟通和合作来达成共识，我们朝着同一个方向前进。

四、时间规划

在外人看来，班委的工作似乎不是很复杂，但实际上每天都有大量的工作要做。因此，班委必须学会时间管理，并且不能拖延。我们要将任务分解成小部分，并设定期限。这样可以更有效地分配时间，避免遇到紧急情况时不知所措。

五、权衡

班委的工作既有好处也有坏处。在学期初，我们可以比别人更早获得许多信息，同时也必须按时完成许多任务。班委们必须学会在好处和坏处之间权衡利弊。我们要更注重班级管理的整体利益，而不仅仅是自己的利益。

在此，我总结出以下几点：

1.任务与责任不可分。

2.信息沟通是非常重要的。

3.班委之间的协作和配合是非常重要的。

4.班委需要正确地规划时间。

5.我们必须居高临下地权衡利弊，维护班级管理的整体利益。

作为班委，我们需要不断学习和成长。只有掌握好这些技巧并将其应用到实践之中，我们才能更好地完成我们的工作。班委的工作或许不起眼，但它对于班级管理有着重要的作用，我们应该共同努力，互相协作，让我们的班级管理更加出色。

班委心得【篇7】

作为一名大学班委，我有幸在过去的几年里担任了不同职位。这让我对班委工作有了更深刻的理解。我想分享一下我的工作心得体会，希望能对即将担任班委的同学有所帮助。

首先，作为一名班委，我们首先要有良好的组织能力和沟通能力。班里的事情非常复杂，需要考虑到所有人的意见和反馈。为此，我们需要定期组织会议，与班级同学沟通交流，并听取他们的想法和意见。只有这样，我们才能更好地帮助学生解决问题，提升班级的凝聚力。

其次，班委需要具备较强的解决问题能力。我们经常会遇到各种问题和矛盾，需要及时地解决，这就需要我们有一定的快速反应能力和处事能力。同时，我们也需要有耐心、细心，对待每一个问题都应该认真对待。通过多方沟通，我们才能有针对性地解决问题，并确保每个人都能得到公正的待遇。

此外，班委还要具备一定的领导才能。我们需要建立一个积极向上的班级氛围，带领大家共同进步。不同的同学有不同的优点和缺点，要根据每个人的实际情况，给予合适的指导和鼓励。在进行班级活动时，班委需要根据班级的实际情况，设定目标并制定实施计划。要尽量满足大多数人的需求，让活动更有吸引力和参与性。

最后，班委还需要具备健康的心态。作为班委，我们有时候会遇到一些不顺心的事情，或是承担过多责任的感受，这就需要我们具备心理韧性和健康的心态。平素要注重自我调节，保持心情舒畅，才能更好地投入到工作中。

总结来说，担任班委是一项需要勤奋和耐心的工作。我们需要具备组织能力、沟通能力、解决问题能力、领导能力和健康心态等多方面的能力。只有这样，我们才能更好地发挥班委的作用，做到最好。

班委心得【篇8】

在课堂中我们总能看到学生积极主动地参与到学习中，每个孩子都十分明确自己的学习任务，在小组学习中，每个孩子都特别注意小组合作。每次小组活动结束后，老师都会对小组进行评价，这非常有利于调动小组进一步学习的积极性。每个小组在课堂上总是互相追逐。 这些团体不是像那些争夺香水的花朵吗？

它演绎的是五彩的春天。

在课堂上，学生总是会出现心不在焉、思想懈怠、胆怯等现象，这是由低水平学生的年龄特点决定的。此时，教师就不断用激励的手段是学生始终保持跃跃欲试的学习状态，始终以饱满的情绪参与学习，这样的教学就会事半功倍。

孩子在下课时玩了很多的游戏，到上课时还沉浸在游戏中，仍然兴趣盎然，此时如果我们急急地进入学习，学生的听课率肯定不高。因此，杨老师总是在课前五分钟让学生背诵一些诗歌和文章，复习前面积累的单词。这种练习既是告诉学生我们要准备上课了，又对前面的旧知进行复习巩固，实在是个好法子。

每天早上，杨老师都会花15分钟，要么让学生参与讨论，要么告诉学生一些例行公事。把每天或者平时同学之间发生的情况或者现象抛出来让学生了解其中的厉害弊端，从而在班级中建立起正确的**，使班级管理进入优良阶段。

每天老师都会注意哪个同学要过生日了，并把这个同学的**贴于黑板上，同时请每个学生对这个过生日的孩子进行生日祝福，并给这个孩子送上生日礼物。让孩子感受到集体的温暖，在课堂上营造充满爱的氛围。然后让过生日的孩子说几句话，让孩子在这个活动中学会感恩。

这个月很短，但留给我们的思想却很长。我们从学习中学到了许多宝贵的经验和先进的思想。它让我明白：成功的教育不留痕迹，但不留教育痕迹，却给学生留下了精彩！

班委心得【篇9】

这次有幸能参加我系第一期班干部培训，通过这次培训,我的感悟很深,体会很多,收获也很大。无论是思想上还是工作上，都有很大的进步，同时自身的综合素质也有很大的提高。自己在思想、学习、工作等方面取得了较大的进展。

首先我认为作为一名班委首先要提高自身的素质，在自身素质不断提高的同时，还要提高各方面的能力。

要想做好一名合格的班委是不容易的，得从多方面做起，首先要有很强的责任心及责任感；其次就是在同学中要充分发挥发到桥梁纽带作用，使同学之间能够更好的交往，在遇到问题时要能够冷静，以平静的心态从不同的出发点来考虑其分析问题的实质性，以恰当的方式处理问题，在各个方面都要起到带头作用，杜绝不良的风气。

其次班委要有团体及服务意识，有服从能力，班委是个‘双重’身份的人，要在学习上有很大的表率作用，要严格要求自己。

在别人玩的时候我们要用来学习和工作，要有组织有计划，要能调动同学们的积极性，在同学中要建立威信，协助老师做好班级工作。关系到同学的事要让同学知情。作为学生干部要和同学多交流、沟通、讨论，分配任务时要有规划有目标，责任到人

通过这次培训班的学习，使我认识到理论学习对于一名干部成长的重要性，虽然培训只是一节课，但是所涵盖的内容很值得我在日常工作中不断的去体会，每一个人的潜力是无限的，只要能充分发挥自己的优势和克服自身的`缺点，用所掌握的理论来指导自己的实践，我信我会成为一名合格的干部，更好的为组织服务。

第一、关于对党章进行进一步学习的深刻认识和体会。党章对党的基本路线的新表述立足国内外形势的发展和党员队伍发生的深刻变化，进一步明确提出了新时期保持党员先进性的具体要求，为我们党与时俱进、加强先进性建设指明了方向。此次培训班把党章作为学习重点，就是根据党章的这一特点和党员队伍的实际状况，立足于从最基本的要求入手，有的放矢地引导党员以党章为思想武器，增强党性，提高素质。党章篇幅虽然不长，但每段内容、每个观点、每点表述都是以科学理论为基础，都是宝贵的实践经验的结晶，其内涵丰富，寓意深刻。认真学习和履行党章，是对每个党员的毕生要求。在先进性教育学习阶段通过进一步学习党章，加深了对党章内容的理解。学习的目的在于应用于实践，学习好党章，目的是贯彻好党章，增强学习和贯彻党的基本理论、基本纲领、基本路线、基本经验的自觉性和坚定性。

第二、如何贯彻落实好科学发展观。

科学发展观，是关于如何实现科学发展的理论。作为中国特色社会主义理论体系的组成部分的科学发展观，是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。贯彻落实科学发展观，不论是对一个地区还是对一单位来说，都具有重大意义。我们必须把科学发展观贯彻落实好。那么，如何贯彻落实好科学发展观，并取得实效？我认为必须着重认识和解决如下几个问题。一是必须正确理解科学发展观的内涵和精神实质；二是找准各自存在的妨碍科学发展的因素；三是制定好科学的发展规划和实施方案。

第三、关于开展“发扬传统、坚定信念、执法为民、创先争优”主题教育实践活动的认识和看法。

主题教育实践活动应以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合出入境边防检查工作实际，以发扬革命传统、坚定理想信念、践行执法为民、党员创先争优和提高边检服务水平工作为主要内容，以弘扬光荣传统、加强队伍建设、推进创新边检执法整体工作为着力点，切实解决民警在理想信念、宗旨意识、服务意识、执法执勤工作等方面存在的突出问题，努力造就政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正、服务水平优良的边检队伍，担负起中国特色社会主义事业建设发展的捍卫者的神圣使命。切实做到理想信念更加坚定；警民、党群、干群关系更加密切；党的建设进一步加强；领导班子建设明显加强；工作成效更加明显。

第四、加强和创新社会管理必须处理好的几个关系。

进入新世纪以来，我国社会管理明显加强，社会秩序明显改善，为我国现代化建设创造了一个良好的社会环境。从当前来讲，进一步加强和创新社会管理，有几个重要关系必须理清理顺。一是政府负责和社会协同的关系。“政府负责”强调政府必须履行应有的社会管理职能。随着政府职能的转变，必须提供与现代市场经济体制相适应的政府公共服务和社会管理。“社会协同”强调必须发挥“社会”在社会管理中的积极作用。在新的社会管理格局中特别强调要发挥“社会”的积极作用。二是管理与服务的关系。社会管理是对人的管理和服务。要寓管理于服务之中，通过服务加强管理。政府对社会的管理，首先应该体现在服务上。

最后，感谢学校，老师，同学给我这次培训的机会，经过这次培训，我的思想和处理问题方法改变了很多，自己有了一个全新的蜕变，各个方面的提高，相信自己在今后的工作中一定会做的更好，管理好班级，为大家服务！

班委心得【篇10】

一天的班委培训，我的收获非常大。老师精彩的经验传授和各班班委的经验交流，让我对“班委”有了更新的认识，也增添了我对未来工作顺利开展的信心。我相信，经过我们的努力，一定可以使我们的班级更优秀。

上午的学习，让我开始反问自己：我为什么要当班委?尽想用以锻炼自己的能力，让大家承认自己?这似乎太狭隘了。作为一个有梦想的人，我要让自己的每一步都为梦想服务。我知道每一个职务都是千万个人紧盯着的，都被同学和老师赋予了厚望，每一份职务都代表着一份责任。

那如何才能成为一名好班委呢?我认为作为一名班委首先要提高自身的素质，在自身素质不断提高的同时，还要提高各方面的能力。要想做好一名合格的班委是不容易的，得从多方面做起，首先要有很强的责任心及责任感;其次就是在同学中要充分发挥发到桥梁纽带作用，使同学之间能够更好的交往;此外我们这些班委刚开始对这里的环境可能还有很多的不适应的地方。这时，我们就要学会通过改变自我来适应环境，不要想着让环境来适应我们。我们在遇到问题时要冷静，以平静的心态从不同的出发点来考虑其分析问题的实质性，以恰当的方式处理问题，在各个方面都要起到带头作用，杜绝不良的风气。

班委要有团体及服务意识，有服从能力，班委是个‘双重’身份的人，要在学习上有很大的表率作用，要严格要求自己。

班委心得【篇11】

大学班委心得总结

作为一名大学班委，我有幸担任了两年的班级副班长一职。这段经历让我收获颇丰，我学到了很多关于领导能力、团队合作和人际交往的宝贵经验。以下是我对这两年的总结和心得体会。

作为班委的一员，我们需要具备良好的组织能力和执行力。在班级活动的策划和组织过程中，我们必须要合理安排时间，确保任务的顺利完成。举例来说，去年我们班组织了一次班级聚餐活动。我和班长共同协商，找到了合适的餐厅并与餐厅方进行了预约。我们还向班级成员收集了意见，确定了菜单和活动内容。在活动当天，我们需要提前到场并确保一切准备就绪。通过这次活动，我学会了如何组织安排和严格执行计划，提高了自己的组织能力。

作为班委的一员，团队合作至关重要。班级活动需要协调各位同学的力量，大家需要形成一个紧密的团队，共同努力达成目标。在展示策划和组织活动时，我们班级分成了不同的小组，每个小组负责不同的任务。我的责任是协调好各小组之间的合作，确保活动的顺利进行。通过与不同的同学合作，我学会了倾听和尊重别人的意见，也学会了如何与不同性格的人相处并有效地沟通。在班委团队中，团队合作不仅可以提高工作效率，还可以促进团队成员之间的友谊和互相支持。

另外，作为大学班委，我们还需要处理好人际关系。在班级中，我们面临着不同性格和背景的同学，因此在与他人的相处中，我们需要更加机智和圆滑。我记得有一次，在班委会议上我们讨论了一个敏感的问题。大家的意见纷纷不一，气氛变得紧张。我尽力保持冷静，主动倾听每个人的观点，并寻求一个双方都能接受的解决方案。通过沟通和妥协，最终我们成功解决了问题，并达成了共识。这次经历让我明白了沟通和妥协的重要性，也提高了我的解决问题的能力。

大学班委还需要对外承担一些对外联络的任务。与其他班级或部门合作，向学校申请资源等等。这些任务要求我们既能够代表班级发表自己的意见，也需要做好与其他团队的协商与合作。在与学校相关部门沟通时，我们要有条不紊地准备好相关材料，并表达清晰的意见。与其他班级合作时，我们需要学会平衡各方关注点和需求，确保合作的顺利进行。这些对外联络的任务不仅锻炼了我的表达能力和协调能力，还提高了我的组织和处理事务的能力。

小编认为，作为大学班委，我学到了很多关于领导和管理的知识和技巧。在这个过程中，我发现领导并不只是一个人独自行动，而是需要与团队密切合作，并与其他团队和个人保持良好的沟通和协调。通过这两年的经历，我不仅提高了自己的组织能力、团队合作能力和人际交往能力，还培养了坚忍不拔的毅力和解决问题的能力。我相信这些经验将对我的未来职业发展产生积极影响，并成为我不断成长的一笔宝贵财富。

班委心得【篇12】

大学班干部不同于大学以前班干部特点在于，大学班干部要以积极服务班级为理念，而非协助管理同学为精神。经过班级选举，感谢同学信任得以充任学习委员一职。当然，固然有丝丝荣耀，但更应该看到职务背后巨大责任。如果说服务班级为其精神，则班级骨干为其作用。

可以说，自己从班委培训会得到收获颇丰。大学当中，务虚多而崇实少。社会上多谈大学所培养毕业生难合市场需要，究其原因，在于大学所培养能力不足而非知识传授不够。有感于要求需要提出感触最深一点而进行感想阐发，回想到有一问句：“手与脚，孰为重，孰为轻?左手与右手，孰为重，孰为轻?左脚与右脚，孰为重，孰为轻?”的确不能得出答案，不能说左手比右手更要要，或者说右手比左手更重要。

所以在此难以从班委培训会上抽出单一观点予以阐释，所以本人将培训会内容粗略分为三部分，而各部分又分为若干观点。简言之，第一部分是初步认识，包含三个观点：第一是工作上要求能力;第二是感情上要求“爱”，要求爱班级、爱同学、爱学校;第三是精神上要求奉献。第二部分是深度认识，包含五个观点：第一是责任心;第二是团队精神;第三是沟通能力;第四是道德诚信;第五是承受压力能力。第三部分是工作认识，发展出三观点：第一是主动意识;第二是律己意识;第三是高度意识。更准确说，班委会给我以深刻印象在于一整套班干部要求标准，乃至于是社会人所需标准。

可以说经过大一上学期忙碌，理当从迷茫中脱身，而回到坚实大地之上。从大一下学期开始，便是要求真正下狠功夫时候。大一下学期与大二学年至关重要，便随法学专业课展开，将会决定大学总体成绩，所以本届班委会非常重要，如果能借助班委会实现班级良性生长，就会实现班级进步，所以加强本届班委会建设实在重要。

下面，便对三部分内容加以简要展开，并着重对工作认识进行展开。

关于初步认识，从能力到感情，从感情到精神，步步深入但又有所联系。参选班委往往都出于能力提高考量。的确，班干部在要求工作能力同时，自然会对其组织能力、办事能力有所提高。然而，仅仅出于提高能力动机，很难完成班干部工作。究其原因，在于班干部需要感情。要完成某一工作，或者达成某一目标，仅仅依靠能力并不足够。的确，就工作本身而言，借助能力或许可以得到目的，但是要确保良好效果与影响，则感情便是必需品。对于同学热爱，对于班级、学校感情是班委必须具有素质。可以说，一旦班委工作涉及到同学时，单纯完成工作远远不足，而是需要让同学认识到其中意义，从而使得班级实现顺利沟通，方能使班级良心运作。

所谓“政通人和”俗语，就是在形容良性发展结果。单纯片面要求他人作为，就算取得表面上业绩，但伤害同学感情会最终影响班级建设长远利益。如何避免影响他人心情，关键在于就在于自己感情付出。付出，为班级而付出，就可看作是为班级而奉献，便是班委工作需要奉献精神。有些人认为班委工作占用一定时间、一定精力，会打乱自己学习生活安排，给自己带来诸多不便。的确是事实，然而，在看到上述所谓“负面”作用时，就必须有奉献精神。能够牺牲自己部分时间、精力，却为大家服务。大学班干部更加需要奉献精神，关键在于唯有奉献精神足以使人从中发现意义所在。更何况，如何平衡诸多要素关系是对能力要求。事实上，工作并不会影响学习。所以关键在于自身水平。

当从初步认识上升到深层认识，就需要结合社会需要来认识自己作为干部标准。大学目的在于培养社会需用人才，而班干部各种能力恰是社会工作与其自己服务工作都需要。责任心观点下，工作完成并不能简单是被迫行动，而应当是主动作为。责任，要求认识到此为自己应当应分事，是自己必须完成事。种种懈怠、种种疏漏，都是缺乏责任心结果。需要认识到自己是整体之中一部分，自己能否完成部分对于整体大厦有其影响。就像年级统一布置工作，如果各班进度不一，标准各异，则必不能带来整体和谐统一。责任心在工作中体现，是整体目标达成必须，所以团队合作精神在责任心前提下，亦当为人所重。如今已经过去所谓“英雄主义”时代，唯有借助团队合作努力才能实现目标。社会高度发展与高度分工带来专业分殊，专业分殊使得任何人都无法“单枪匹马”构建出大厦。阿喀琉斯时代业已永远逝去，在为古典时代唱挽歌同时，更需要认识到社会当下需要以及未来发展方向。建立在紧密团队合作基础之上，需要团队中人人具有高度责任心。

团队合作顺利实现，需要良好沟通能力。相同往往只是不经意间偶然，而差异才是永恒绝对。从莱布尼茨以前，直到维特根斯坦之后，无论思想如何流变，唯有差异绝对鲜有争议。则如何从诸多差异中实现“求同存异”，唯有借助良好沟通能力。道德诚信相对独立于上述三种品质之外，但从某种意义上说，却是更为基本要求。康德“绝对禁令”明列“不许说谎”，属于不用考虑理由、不用进行论证就必须禁止理由。此说或许有些绝对，但是在如今陌生人社会中，唯有相互严守诚信，方能让社会沿正义之路前行。种种品质、种种要求都是在希求成功，然而，成功往往远少于失败光临次数。“人生不如意事十常___”，“不如意”面前，能够理性、冷静、淡然面对，进行经验教训分析，从而丰富提高自我。“常想一二”就是不能让自己为外界所击垮，不能对自己绝望。“可打败，却不能击垮”与“可失望，却不能绝望”都是面对失败当然要求。

建立起深浅两层认识后，就要将目光转移到现实工作中。主动、律己、高度是三个关键词。一项工作，消极被动等待自然不如积极主动创造。“皮鞭之下唯有奴隶，而持剑之手可为主人”，主动进取，不是在自己封闭世界里盲目冲撞，而是以积极精神面对现实，去努力追求，以求工作尽善尽美。的确，完美不会存在，然而，唯有主动感情投入才能无限接近完美。伯利克里在赞美雅典不逊于斯巴达时，认为原因在于“自由精神足以抵偿训练些许不足”。严苛训练固然重要，但是自由意志下主动进取却可以相当效果。古今中外，此理当同。主动对外，律己向内。可以说律己意识是班干部成为所谓“骨干”核心，虽然已经不是“克己复礼，天下归仁”年代，但是唯有真正律己才能使自己走在前列。从最简单是成绩要求，到各方面能力标准，律己精神下，方能使自己不断前行。

“骨干”不仅仅是某些物化结果显现，更多是一种精神气质，是一种时刻省察身心以不偏离道路意志。主动、律己或许比较基本，但是高度则是更为可贵素质。高度意识，意味在种种利弊权衡上能够做出最佳选择。当代显学—经济学就是一门讲求选择学问。大学一大特点就是选择繁多，仅就所谓“正业”而论，课程、讲座、报告会，诸多选项中如何克服简单抵触情绪，认识到其中意义。理性分析，综合考量，在班委工作中会多有所要求，更为社会工作所必需。

“观其言，察其行”。在言行之辨中，“行”自然重于“言”。“言”很简单，但是如何真正转化为“行”则是古今一直讨论话题。无论争论结果如何，总之唯有在实践中才能发现真理。从初步能力要求、感情要求、精神要求，到深层责任意识、团队意识、沟通意识、诚信意识、承压意识，到工作上主动意识、律己意识、高度意识，其中可以说步步递进、步步深入，同时之间相互联系，密不可分。由于自己能力有限，单纯将其中某一部分、某一观点割离出来难以形成整体框架，于是便在此简单做宏观扫视，望得谅解。

其实自己从此次培训会上最大感触是大学干部在成为所谓“学生骨干”时，而应当是学校中服务同学中坚力量。大学，是在培养为社会需用人才，而班干部种种能力与社会要求相重合，使得自己务必尽心尽力而为。如是而已。

班委心得【篇13】

转眼之间，我们走进大学已将近一年了。在这一年里我们有过欢乐，有过悲伤，有过成功，有过失败，有过期待，也有过失望。但是我想我们更多地是收获和成长。我们收获了真挚的友谊，丰富的知识以及在一次又一次活动中的历练与成长。从最初的青涩，内向到如今的乐观，昂扬，包容，向上，大学满足了我所有的期待。 毫无疑问，担任班委让我收获了更多，让我学会了担当，忍让，包容，理解，让我这一年的大学生活更加丰富多彩…… 也许是天生的本性驱动，总让我有一种最大化自身价值的疯狂冲动。很显然，一个人只有立足于集体，投身于集体事物，才能最大程度的发挥自己的价值。因而，纵然不太喜欢在公共场合发言的我克服种种心理障碍，毅然接受了竞选班委的挑战……

“坚韧顽强，乐观昂扬，孜孜以求的追梦者”是我竞选班委的演讲，那情景仿佛就在昨天，想起仍让人怦然心动。我想就是这次演讲，带给我进入大学后的第一次成长。我想，这次演讲我将铭记一生。

担任班委以后，一切都有条不紊的进行着。当然，这期间有苦有乐，有悲有喜……

给我印象最深的是贫困生申请的事。由于当天签到的同学没注意到学工通知，没通知到作为该事负责人的我，而导致这件极为重要的事被耽误。直到截止日期的当天，我接到班主任的电话才知道我们班全然不知此事。很显然，作为负责人的我首当其冲被班主任和导员臭骂了一顿。当然，我非常委屈，毕竟不是我签的到我全然不知此事。但是，我后来想，受点委屈又如何呢，毕竟自己作为班委也有自己的责任。班级的事物本来就应该自己多去关注，自己做的还远远不够。因而，从那件事后我养成了一个习惯，即使不是我签到，我也会到学院网站上看看当天的通知，我想自己多做点对班级同学总没有坏处。所幸，贫困生的事经过那天下午的`努力还是成功的将班上的同学报上了，但唯一遗憾的是由于时间紧，没来的及通知女生。

我想这件事就告诉我，作为班委我应该时刻关注班级事物。不能因为自己的失误而耽误了同学们的急事，我想这就是一种成长吧。

接下来我们班级参加了各式各样的活动。我们进行了篮球比赛，演讲比赛，并且都获得了不错的成绩。我们也组织同学们进行了秋游。在这一次一次的比赛和活动中我们相互鼓励，共同克服困难极大地增加了我们同学间的感情，增强了我们班级的凝聚力，使我们班级朝着更加健康的方向发展。

在这一次次的活动中，我懂得了作为班委，我应该融入同学，积极的参加各种各样的活动，为班级争光添彩。我想只有我们真正的融入同学们，与大家一体进退荣辱，真正站在同学们的角度思考问题，才能使同学们更加的信任我们，才能使我们的工作更加顺利。

过年返校后，似乎我的事越来越多了。逐渐的的觉得自己忙不过来了。于是，就为每科找了一个课代表，结果收到了意想不到的效果。每人负责一科大大提高了效率，也极大地减轻了我的负担。并且，也极大地锻炼了每一位同学的能力。

通过这件事，我深深地感觉到。上学期自己的，事必躬亲是多么的错误，不仅搞得自己很累，而且也没让同学们真正参与到班级事物中来。因而，我明白了，作为班委我们应善于并敢于把班上的同学充分的发动起来。正所谓众人拾柴火焰高，一个人的力量毕竟是有限的。我深刻的懂得了，一个班委的能力并不是他自己的能力有多强，而是他让同学们各自发挥自身优势的能力有多强。 总而言之，在处理班级的各项事务的过程中，我逐渐的锻炼了自己的能力，学到了许多课本上学不到的东西，实现了自己的价值，获得了进步和成长，我感到十分的感激，充实，快乐。 我总是在想，大学嘛，总不该在明媚早晨的温床上惺忪梦梦，总该有所为； 我总是在想，人生嘛，总不该在烂漫青春的岁月中庸碌平平，总该有所成。 纵，前方道路依旧不会那么坦坦平平，但，我想我甘愿俯首如牛，与同学们风雨同舟！

呼叫中心述职报告(汇编十三篇)

什么样的报告才是有效的呢？在我们的现实生活工作中，我们经常会使用到报告。报告的内容必须切实可靠，如果您想读一篇好文章不妨尝试“呼叫中心述职报告”，希望我们的建议能够为您的决策提供支持和协助！

呼叫中心述职报告 篇1

我认为作为一名普通的话务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。以下是我的工作总结。

一、遵守公司制度

作为公司职员要遵守公司的规章制度，俗话说：“没有规矩不成方圆”。毋庸置疑，我们在日常工作中，必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。上个月我们的工作纪律、工作的积极心和工作心态有所调整，都比前都进步了很多，我相信我们还会做得更好。

二、处理好外呼传讯

表情、语气愉悦。话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。上个月我们的行为规范有所提升，能够把行为规范综合应用到外呼中，所以我们的总体成绩很不错，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的诚信、愉悦所感染，使服务深入人心。

三、心态的调整与时间的控制

要学会调解心态，还会因为数据不好打、业务推不出而产生负面情绪，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。外呼时间上的控制，现在是商品经济时代，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。现在我们外呼时间就没有得到很好的控制，我们现在外呼成功率提高了，那投诉率也提高了，所以还没有达到我们所外呼的目的。

我们需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，要做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。

如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子，肚子里有倒不了来。所以我们要组织各种服务知识培训，通过学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

呼叫中心述职报告 篇2

一、掌握员工状态：

作为一名质检，首先要了解每个员工的姓名、工号和服务质量等情况。

准确的叫出每个员工的工号、姓名或妮称，可让员工感觉到被尊重与重视，可拉进彼此之间的距离，便于日后开展工作，做为管理人员，别忽略这一点。

在项目开展初期三天内应对现场每个员工的服务质量进行分析和总结，可按监听评分结果将员工服务质量进行分类，可分为：优、中等、差；然后有针对性监听，对服务质量保持较好的员工，我们可以少监听不但能提高工作效率，同时也能全面保证好服务质量。

二、质检监控的方式：

实时监听、抽查录音监听、成功单复核和旁听。

对新员工而言以上四种方式都适用，首先在新员工上线拨测时主要采取实时监听和旁听，由于新员工无外呼经验且对业务技能方面未能完全熟悉，因此实时监听和旁听能够及时发现员工存在问题，可做及时补救工作；同时采取提查录音和成功单复核能确认员工的保存状态是否正确，因为新员工对保存状态容易混淆。

对老员工而言，在新项目开展初期，由于员工对业务还未完全掌握，可先采用实时监听，当员工对业务基本掌握和熟悉后，可采取抽查监听或成功单复核，这样可以提高监听效率，加大监听的力度，全方位监控服务质量。

三、学会分析报表：

作为一名聪明的质检应该学会分析报表，结合报表进行监听工作。许多时候很多新上任的质检或综援只是单一性的从录音系统中随机抽查录音进行监听，这是一种较盲目和片面的方式，很难发现员工存在问题。

话务员工作统计表：通过话务员工作统计报表可以一目了然掌握每个员工拨打量、接通量、成功访问量、成功办理量、拒访率、工作时长、工作时效等，从报表中可以体现一个员工的积极性及所存在的问题。例如某个员工某天的的业绩起伏过大，那么我们应该例为重头监听对象，不可忽视。

拨打明细表：通过拨打明细表，可以清楚知道每个电话号码的通话时长，拨打次数及保存状态等，对于通话时间过长或过短的录音，往往容易存在问题，所以应加以留意。在进行成功单复核，主要通过明细报表进行核对。因此在进行时我们可以先导出一分话务员工作统计表和拨打明细表，然后结合报表对员工进行针对性监听，这样不但能更直接、及时发现员工存在问题，同时可以提高质检质量和工作效率。

四、录音分析的技巧：

录音分析是质检日常工作中一个重要的环节，我认为做好录音要从以下几个方面入手：

养成收集录音的习惯：在每天的质检监听中会遇到许多较典型的录音，不论好与差的，只要有代表性的都可进行收集，可建立一个文件夹对录音进行分类储存，比如建立一个存放好的录音夹，一个存放差的录音夹，便于随时使用，而不是到了要做录音分析时才匆忙找几条录音，这样的录音往往没有什么代表性。

录音分析的目的：针对监听中员工存在的问题，经常安排时间为服务质量及业绩较落后的员工进行典型案例分析，且每周至少安排全体员工进行一次案例分析点评，通过借鉴优秀员工的录音，让员工从中取长补短，不断提高自身沟通和销售技巧，最终提高整体员工的服务水平。

录音分析的方法与技巧：首先要告诉员工我们是对事不对人，目的是让大家通过案例在以后的工作如何扬长避短，同时点评录音应该从录音的优点和缺点相结合进行评价，如果把一个录音评得一无是处，可能会伤了员工的自尊心，同时会影响你跟员工的沟通；同时做录音分析时要有层次的进行，对于过长的录音，我们要分步进行点评。比如录音中某个地方存在着不足或好的地方，可先暂停播放录音，就此先进行点评，这样可以加深员工的印象，而不是等一个录音全部播放完后再进行点评，这样员工往往只能记住其中的部分，难以全面的分析，效果不太明显。

五、质检扣罚种类与技巧：

质检扣罚可分为口头提醒、口头警告、质检提醒单、下岗培训、经济扣罚，严重的给予辞退。

质检扣罚可能是一件较头疼的事，特别是对一些新上任的质检或综援，往往显得很棘手，经常碰壁，首先怕得罪员工，其次会遇到员工不接受处罚，自己变得措手无策。通常对于员工监听中存在的服务质量问题，视情况轻重，第一次可给予口头提醒或警告，如问题较严重但又未造成太大影响的，可以让员工签质检提醒单，如下次再犯同样错误，则直接进行扣罚。在扣罚时不要马上就拿出扣罚单，且不要一味的进行指责，可先让员工听回当时录音，让他自己找出问题，如他找不出，你再诚垦的给予指出，要让他心服口服的签单，同时要让员工知道我们的最终目的不在于扣罚，而是让他能够从中吸取教训，在以后的工作加以改善，避免犯同样错误，取得更大的进步。

密切留意受扣罚员工的工作心态，通常员工在接受处罚后，会出现情绪低落，我们要对其进行开导和谈心，当发现员工有进步时要及时给予肯定，让他找回自信。

六、质检间交换监听对象：

由于目前现场项目较多，且规模较大，会分成几个区进行监听，质检或综援不要固定的对某个区域进行监听，时间长了会觉得都是老问题，因此可以轮换区域和监听对象，这样可以发现更多的问题，最大程度的保证好服务质量。

七、端正工作心态：

作为一名质检，不是机械和应付式的完成每天60条的录音监听和质检日志，同时我们的主要任务不是挑出员工的毛病，更重要的是如何去帮助员工服务认识到自己存在的不足，如何改善和提升员工的沟通、挽留和销售技巧，提高整体员工的服务水平，从而保证好整体的服务质量，最大程度减少投诉的发生；同时要坚定自己的立场，不要过于在乎员工对你的评价，而影响了工作状态。如果有10员工对你进行评价，假如10个全说你好，那你可能是过于偏向员工，而不太敢于管事；假如10个员工都说你很差，那么你应好好的反省和检讨一下自己，是哪方面做得不足，及时改进；假如10个员工有一半说你好，一半说你差，那是很正常的，因为人无完人，塾能无错。

八、多向其他管理人员学习：

每个质检或综援都有自己不同的经历和经验，常言说“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮，三人同行必有我师”。在平时我们可以多向身边的其他同事请教和学习，取长补短，经常性对自己的工作进行总结和改进，在以后的工作中加以运用。同时可以买一些有关如何管理现场和员工的书籍进行学习，这样不但可以充实和丰富自己的知识和经验，利用到工作中进行举一反三，这样在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成为一名合格而优秀的管理人员。

呼叫中心述职报告 篇3

您好！我是从6月份进入质检这个行业，很高兴领导给我这个舞台，让我能够在这个职位上锻炼自己，进一步提升自己。在这一个月的'时间里通过领导的关怀、同事的指导、自身的学习，让我从0慢慢的开始了原始积累，对于呼叫行业的质检有了全新的认识，也对于质检体系有了一定的认识。以下是我的述职报告：

一、技能不熟练

由于自身对于质检控制措施的缺乏导致初装质检通过率从5月份的71.43%下降到6月份的46.85%。在质检通过率上的下降我存在着不可推卸的责任。其主要原因在于：

1、缺少有效管控措施；

2、缺少必要的团队配合；

3、缺少咨询员的认可；

4、缺少持续改进意识。

二、在错误信息方面

6月错误信息率虽然较5月降低了0.17%，但仍然远远高于标准要求的0.7%。针对此问题已在7月开始进行了错误信息管控措施，就截止目前情况错误信息量有所下降，但仍然需要全员的配合。

三、对于邮件处理和工作流程方面

通过电信方同事的指导，目前已经能正确、及时处理各类邮件；每天的工作内容也有了清楚的了解，并能及时的将各种业务更新与质检数据共享到内训和班长，并全员进行覆盖。让所有同事都能在第一时间内情况质检的情况，提高全员对于质检的重视程度。

质检不仅仅是找出问题更需要对这些问题提出专业的改进建议，并将这些建议落实。质检的抽样比例不能定的太高，太高就意味着质检员们没有更多的时间来进行查错以外的辅导工作。纠错辅导又可以分为两类，在线辅导和离线辅导，前者为质检再监听录音过程中发现问题实时的反映给咨询员，后者是事后工作。质检辅导理论上内训、班长都可以做，但是，从效果上来说质检员做的效果会更好些。

目前我们的团队已经成熟，质检方案就需要更细致些，如更重视热情度、语气、气氛融洽度等细节。有些录音从质检方案的流程来看，哪方面都没问题，但就是感觉好像缺了点什么。这往往是不注意调节语调、语气等引起的热情度问题。这时，我们的质检方案应更重视客户、影响客户感受的一些细节。声音中的微笑、语气的柔和、语调的抑扬等都会产生较大的客户感受差距。如果是这样，我们就需要对我们的质检方案及时修正。方案的调整，不一定要重新修改。有时局部修改即可。比如，可以采取权重变化的方式，对于共性错误，可以适当加大权重，而对于员工表现普遍较好的项目可适当降低比例等。

同时，我们也要注意听取录音时的筛选。目前对于录音都是随机挑选。这种方式可以保证基本公正性，但却依然会产生于实际工作的差距。我们需要从录音长度、通话的时刻、特殊业务类型等方面全方面挑选。比如，录音超长的往往时由于员工业务不

熟练或客户质疑引起的。而录音太短的也许是客户的问题较简单也或许是员工的敷衍导致。对于通话发生时间而言，刚上班、快下班、就餐、业务高峰期等时刻是需要重点关注的。业务类型更是如此，员工往往在服务性电话中表现很好，但对于投诉电话则无所适从了。

质检工作还要时刻检查，应该涵盖到每一个工作环节才能切实起到监控作用。我们需要根据不同业务做出不同的质检方案，使得每项工作都在质检监控之下。

质检工作责任之重要求我们的质检工作更加重视细节，以利提升！

呼叫中心述职报告 篇4

一、带给一站式服务形象：不再存在“踢皮球”的现象，不会把客户的电话转来转去，最后不了了之。

二、提高工作效率：有效地减少通话时间，降低网络费用，提高员工/业务代表的业务量，在第一时间内就将来话转接到正确的分机上，透过呼叫中心发现问题并加以解决。同时，自动语音应答系统能够将企业员工从繁杂的工作中解放出来，去管理更复杂、直接和客户打交道的业务，提高了工作效率和服务质量。

三、开源节流：呼叫中心统一完成语音与数据的传输，用户透过语音提示即可轻易地获取数据库中的数据，有效地减少每一个电话的时长，每一位座席工作人员在有限的时间内能够处理更多个电话，大大提高电话处理的效率及电话系统的利用率。

四、提高客户服务质量：自动语音设备可不间断地带给礼貌而热情的服务，即使在晚上，您也能够利用自动语音设备提取您所需的信息。而且由于电话处理速度的提高，大大减少了用户在线等候的时间。

五、留住客户：带给客户分析、业务分析等工具，帮忙您决定最有价值客户，并奖励您的老客户，找出客户的需要并满足他们的需要，从而提高客户服务水平，到达留住客户的目的。

六、带来新的商机：理解每一个呼叫的真正价值，提高效率，增加收益，提升客户价值，利用技术上的投资，可更好地了解您的客户，密切您与客户的联系，使您的产品和服务更有价值。尤其是从每一次呼叫中也许能够捕捉到新的商业机遇。

呼叫中心述职报告 篇5

很荣幸是销售客服一员，从进入客服中心之日起我把客服中心视同家，每一位员工都是亲人，两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富！我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员！

所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。

“众心齐泰山移”我深知：无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化，激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队，让每员工具有归属感和职业自豪感，这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。

x号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大，用工方式不统一，薪酬待遇偏低工作烦琐压力大，个人素质要求高，而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭。“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是日常工作真实写照，常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此。面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力？怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响？通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情，增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。

管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关，不可分割。客服中心激励工作具有人力资源管理共性，也有它特殊性，大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性。虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标，但事实上在特定环境下精神激励作用，在一定程度上超出了物质奖励意义。我认为：有激励就有动力，有期许就有冲刺，有认同就会产生归属感，两者之间是作用力与反作用力关系。

基于这个观念在×号日常管理工作中，将激励措施面向所有员工，我关注每个员工一点一滴进步表现。量体裁衣灵活运用一张满意笑容，赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天进步”动力重视员工，欣赏员工，塑造员工，点点滴滴积累就形成了团队。合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。

标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心，实际针对不同岗位进行了分工，分别制定了岗位职责，给每一员工下达了绩效考核指标，设置优质服务。明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准。使每个员工对应承担职责，做到心中有数，客观评价，公平看待他人，最大限度发挥员工工作积极性，营造了积极向上、争先创优竞赛氛围。

呼叫中心述职报告 篇6

回顾这五年来的工作，从预订员、审核员到质检培训专员，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过5年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将近1年来的工作情况总结如下：

一、 工作总结

1、担任质检专员期间

（1）制定质检组规章制度、服务质量监控标准、服务质量奖惩条例，不断完善各项标准制度。

（2）通过抽测录音、即席抽测等抽测方式对座席进行监控，发现问题，并判断是否为共性问题。针对共性的业务知识问题进行汇总，规范整理与培训配合，召开质检。

（3）根据座席在电话中出现的问题进行单独的指导。

（4）进行辅导并制定改进办法，针对改进办法进行跟踪，得到反馈结果；及时到员工坐席与员工沟通，提出建议并发一些业务资料供员工查看。随时关注预订员保持良好的心态，协助主管安抚员工心态。

严于律己，宽以待人。不要产生不必要的投诉，影响客户感受；

（5）质检专员将业务知识培训需求提交给培训师，在相关业务培训

结束后跟踪得到反馈结果；

（6）根据每日工作要事，修改FAQ,标准话术；

（7）每周及时上交周报，月底对抽检员工的录音进行评分和总结。

（8）听取客人不满意录音，进行分析，与员工沟通

2、担任培训专员期间

（1）辅助参与呼叫中心培训教材的收编汇总及培训课件的开发。

（2）负责新员工上岗后的跟踪培训，培养新员工实际操作技能

（3）根据质量监控及业务数据，针对性制定培训主题和计划，提高团队服务水平

（4）负责在职员工技能培训和提升培训，并对在职员工进行考核

（5）培训报告的撰写，及培训后的质量跟踪

（6）培训后，新员工的实时监控业务操作

3、行政助理岗位空缺时，参与工作，统计考勤，完成批件审批的流程，会员充值卡充值，与人事部及财务部门的衔接等工作

4、参与公司ivr录音的录制工作

二、 存在的问题和今后努力方向。

1、有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动；工作

开展中也缺少创新。

2、有时候对工作认识不够全，缺乏全局观念，对话务报表方面还缺少更全面的分析，不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知 积极配合领导同事们把工作 做得更好.

三、 新一年的展望

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，新的一年里要继续认真工作，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时细心做好公司领导交代的工作，合理安排工作，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。

呼叫中心述职报告 篇7

20xx年4月，集团公司重新改制，成立了西宁供水热线雏形。9月进行了人员调整，均经过严格培训、考核，择优后上岗。“西宁市供水集团客服热线”——一个充满激情与活力的年轻团队正式成立了。公司领导对我们热线寄予厚望，期待着我们以全新的企业形象和傲人的业绩在本市服务行业中脱颖而出，达到一流水平。

在集团公司各级领导的亲切关怀指导下、在各相关部门的大力支持下、在全体员工的共同努力下，20xx年我客服热线较为圆满地完成了各项任务，顺利的渡过了改制期并取得了一定的成绩。但是由于组建时间不久，仍然存在一些问题。现将我客服热线20xx年的工作进行总结汇报，并将明年的工作进展计划汇报如下。

一、20xx工作总结

（一）取得成绩

1、积极推进、落实行动，完善严谨客服热线工作流程；

自客服热线成立以来，全体职员在企业文化熏陶下从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有全新的认识和理解。热线工作人员从原来接听电话随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待用户的每通电话按照制定的工作流程执行，有一个飞跃的进步。从“接听—受理—交办—督办—跟进—回访”以及后期用户满意度调查，每个步骤的实施都必须是严谨细致的，我们的客服人员从这一工作的生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的后顾之忧，都付出了极大的努力。

自客服热线九月正式成立以来处理问题及时有效，客户的满意率攀升，投诉率直线下降。使整个集团公司的工作实效性得到大大提高。

2、用心用情，关爱用户，提供优质服务；

优质服务是现代各个行业的生命线，也是我们集团公司的生命线。我们坚信只有继续得到用户的支持和信赖，我集团公司才能长久稳健的发展下去。作为客服热线，我们每天的工作主要是：对外受理用户诉求、对内进行交办协调。

我们的服务就是企业形象的缩影，服务态度和服务质量的好坏直接影响集团公司的声誉。我们的全体员工从内心深处树立服务意识，本着“优质供水，精诚服务”的宗旨，发扬“严谨、协作、进取、卓越”的精神，急用户所急、想用户所想，以实际行动体现“亲情服务”、“微笑服务”，真正做到为用户排忧解难。在工作中不厌其烦解答用户的各类咨询、主动积极协调各个部门工作，认真听取各方面意见建议，在学习中学会总结，不断改进提高服务，为此赢得了广大用户的认可和信赖，树立了良好的企业形象。

3、注重合作，齐心协力，以团队精神合力共创服务品牌；

客服热线肩负着西宁地区用户对与用水的各类咨询、报修、报漏等等，每日的工作量是非常大的，但我们的客服人员本着“政府放心、用户满意、员工乐业”的企业理念，在工作中一丝不苟、在工作中相互帮助、相互学习，齐心协力共同建造一支高效、团结、为客户提供优质服务的年轻向上的团队。对于我们来说，每一份成绩是大家通过共同努力获得的。

（二）存在的不足

在过去的3个多月里，呼叫中心在全体员工的共同努力下取得了一定的成绩，但由于我中心成立的时间比较短，在经验、技巧、人员配备、等方面还存在着一些不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善，以促进我们公司的各项业务的长期有效地发展。主要有以下方面：

1、在硬件基础设施方面，目前我行还存在一些硬件上的设施不齐备现象，我们会跟相关的上级、物资部门进行联系，尽快解决该问题，对于我公司的发展起到有利的促进作用；

2、由于我们中心刚刚建立，员工没有多少工作经验，所以在初期的工作中不能迅速、有效判断出问题的根源、给用户以及时的答复，另外在与各部门协调解决客户问题的时候，协调能力方面有所欠缺。

3、我中心人员虽都很积极努力，但在大量的工作当中，我中心员工有时候会出现“心有余而力不足”的情况，员工的专业知识有所欠缺，对用户的诉求无法提供专业解答。

4、之所以出现以上的2、3的问题，我个人认为是我们对员工还没有建立“服务意识”、“协调意识”以及专业理论方面的培训，现在基本上各个行业都有客服热线，成熟的行业对于客户热线都建立了有效地培训机制，通过专业的培训我们才能给用户提供专业的服务。

二、20xx年工作计划

对于我中心20xx年的发展，我们全体人员深知我们任重道远，必须从意识上树立服务意识、必须建立有效地服务规范体系，另外要加强员工的业务理论知识的培训，我们会着手这一系列的工作，力争我中心能在20xx年为我集团的发展起到举足轻重的作用。具体计划如下：

（一）打牢工作基础。让全体员工通过各类学习、各类实践不断为自己注入新鲜的知识，掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础。

（二）通过开展各类培训，各类考核进一步让员工提高服务意识和服务水平，以优质服务取胜，打造一支精英团队。

（三）完善管理制度，切实落实岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制，制定更为有效的绩效考核办法。

（四）及时发现问题，保障我们中心的正常运营。将常见、棘手的问题分类归纳，在工作中做到提前预防，建立问题库，让大家在最短的时间找到解决疑难问题的途径。

综上所述，20xx年我们呼叫中心初步建立，虽取得了一定的成绩，但还有很多不足之处。在20xx年，我们将本着“用户至上、集团发展为先”目的，不断总结发展经验、不断完善各方面的不足，为集团发展贡献我们的力量。

呼叫中心述职报告 篇8

20xx年，本人担任后勤处质检中心主任一职，至今已满半年。半年来，本人牢记“服务”二字，以之为宗旨，踏实工作、勤恳做事，在工作之余本人认真学习科学理论，不断提高理论素养；本着全心全意为师生服务的理念，爱岗敬业、勤于耕耘、乐于奉献。在主管领导信任和同事的配合下，认真、细致、高效地履行了工作职责，完成了各项工作任务。

1、建章立制，规范工作流程为确保质检中心工作按照科学化、规范化、程序化的标准高效运转，本人在质检中心成立之际，便建立健全各项规章制度，规范质检工作流程。这样既使科内工作有章可循，又使科内人员权责明晰，分工明确，协作配合。

2、制定各中心检查标准鉴于质检中心的特殊工作性质，为使质检有的放矢，避免流于形式，本人在对各中心全方位实地考察后，查找相关材料，制订了后勤集团各中心检查标准，为日后质检工作的深入开展奠定基础。

3、摸底排查，组织考核遵循已制定的工作章程，结合科学制定的各部门考核标准，本人组织质检中心同志履行工作职责，对照标准对后勤处所属各部门逐项进行摸底检查，对检查过程中发现的问题，质检中心及时下发整改通知单，告知受检单位。另一方面，我们还积极与受检部门领导进行交流、沟通并及时将检查结果通报给对方，配合各受检部门有针对性的进行整顿改进。与此同时，每次质检结束本人都会将质检结果系统整理，以书面形式上报后勤集团有关领导，并做系统汇报。

4、组织招投标工作在过去的一年中，本人组织质检中心同志完成了沈辽中路6号高层家属楼给排水和消防的招标工作。为更好的组织招标工作，确保有资质、有实力的投标单位胜任相关工作，用最少的钱干最多的活，干好活，本人与基建处工程科、资产与设备处供应科多次交流，学习招投标的组织与环节设计，精心策划标书，设计公正、公平、公开的招标程序。

5、编制年度维修工程计划为确保20xx年维修工程计划编制工作按时完成，根据我们所掌握的学校新老校区建筑物的实际使用情况及学校各部门上报内容，我中心组织有关专业技术人员，对需要维修的部位进行了实地勘察、多方询价，在实际调研基础上编制出了20xx年维修工程计划。

6、认真总结，制定明年工作计划为使各项质检工作更加合理、科学、规范，每次质检工作后，本人都会组织中心成员认真总结质检工作中发现的问题，特别是就包括本人在内的质检中心成员专业知识、行业素质、质检经验等方面存在的不足，仔细揣摩，力争通过日后的学习、实践总结提升自我。结合已开展工作，根据本中心工作性质和人员构成情况，围绕完善检查标准，总结20xx年检查不足，建立学习型质检中心等方面，本人制定了20xx年中心学习培训计划和工作计划。

7、完成领导交办的其他工作今年，在履行本职之外，本人还完成领导交办的其他工作，如跑出售学校公有房屋的相关手续，向市房改办、市资金管理中心申请维修款。

在过去的一年中，本人通过对日常工作总结反思，日益深刻地认识到质检工作事关重大、责任重大。在满怀工作热情，不计个人得失的同时，本人也深刻认识到专业知识的匮乏严重制约质检工作的质量。为此，本人将在今后的工作中继续发挥优势，努力学习弥补不足，争取保质保量做好质检工作，为全校教职工提供一个良好的学习工作环境。

xxx

xxx年xxx月xxx日

呼叫中心述职报告 篇9

回顾上半年的工作，现总结如下：

一、转变观念，用心适应新的工作岗位

年初接到主持呼叫中心工作的重任，我深感惭愧和紧张。起初不知从何着手，对此一向顾虑重重，担心做不好，总想着退缩。在我精神颓废的时候，客服部蔡主席总是不断地鼓励我树立我的信心，不断地激发我支撑我前进的动力。他悉心地教导我：怎样做好管理，怎样做好部门带头人。遇到困难不要怕，办法总比困难多，不要辜负公司领导的信任，必须要带领呼叫中心的员工成功地走下去。静心想一想，其实我并不是缩头乌龟，不知为何这次有些畏首畏尾的？我不断地告诫自己不能退缩，不能辜负领导的信任和同事们的期望。我就是部门的脊梁骨，我不能影响呼叫中心所有人的斗志和工作热情。带着这样的信念，我不断调整自己适应新的工作岗位。幸运的是，呼叫中心员工总体素质较高，她们能够齐心协力不遗余力地支持我，兢兢业业地做好部门各项工作。有了领导的关心鼓舞，有了同事们的通力合作，我的工作已由最初的手足无措到此刻的胸中有数，由最初的茫然到逐步的走向正轨。

二、努力学习，不断提高自身修养、业务潜力和管理水平

庄子说，吾生有涯，而知也无涯。知识的广度决定思维的宽度，思维的宽度决定着潜力的强弱，而潜力的发挥要靠知识的储备和运用，知识的积累要靠不断地学习。为了不断适应本职工作，为了不断适应发展的新形势，我尽心尽力地学习各种知识：一、用心参加公司组织的各类学习活动，包括内部培训和外出培训；二、用心主动地学习数字电视方面的专业知识，包括公司资费政策、BOSS2.0系统业务知识、宽带故障排除知识等等，三、用心学习管理方面的业务知识，包括先进的管理方法和工作流程等等。透过学习，不断用知识充实大脑，不断将知识应用到实际工作中。在学中做，在做中学，不断提高自己的沟通潜力、协调潜力，处理问题和解决问题的潜力。

三、脚踏实地，认真履行工作职责，做好本职工作

1、建立健全部门各项管理制度

根据部门工作职责，结合公司相关要求，进一步明确了《呼叫中心工作职能以及话务员工作职责》，细化了《呼叫中心工作流程》、《客服人员服务规范》，逐步完善了《呼叫中心绩效考核制度》；根据公司作风建设相关要求，制定了《呼叫中心作风建设考核措施》；根据日常工作相关要求，规定了部门《值班记录填写要求》和《相关业务答复口径》。透过一系列的业务规范性文件和服务标准性文件的建立和完善，让管理有章可循，让员工有章可依。总之，围绕一个核心原则开展工作，即一切围绕工作，怎样有利于提升服务质量，怎样有利于提高工作效率，怎样才能让公司和用户对96296的工作感到满意来开展工作。

2、做好员工学习培训工作

不断加强部门学习，营造部门内部良好的学习氛围。根据工作实际状况，开展定期和不定期的学习培训工作。对客服代表进行专业知识、话务系统、公司政策制度、客服代表工作职责、服务规范和技巧、话务接听规范等方面培训，平均每个月2次，并要求每个人要有学习记录。同时及时有效地做好新进员工岗前培训和上岗培训工作。透过培训，不断提高部门员工的业务潜力，提高她们客户服务的水平。

3、话务工作

（1）做好话务现场监听工作

现场监听客服代表通话，发现态度、语气、答复等不合格的通话，及时提醒并督促纠正。对于发现的共性问题，或是违背了原则的问题，我会在每月的例会中加以指出，并督促大家改正。

（2）统一答复口径

由于话务工作所需掌握的知识面广量大，涉及公司政策、业务知识、办理方法、各类故障排除等等一大堆资料。在具体工作中，我会将相关的问题归类，在把握公司政策的基础上，协同相关部门的操作流程，统一相关问题的答复口径。做到呼叫中心口径一致，异口同声。

（3）合理安排班表，提高人工接通率

由于人员不足，人工接听形势较为严峻。我们参考了xx呼叫中心的班次安排，适当延长了一两个个班班次的工作时长，客服代表最少每小时1个人，最高峰时每小时3个人。这样既保证24小时不间断接听，又尽量安排在话务高峰时有较多的坐席在线，使人员工作效率得到了充分应用。今年1-5月份，共接入呼叫电话46081个，接通率逐步上升，由1月份的46.05%上升到5月份的82.44%，外呼电话1504个。

（4）处理96296话务升级后的疑难问题

96296作为用户疑难问题和用户投诉的渠道之一，响应客服代表服务请求，接听疑难电话，化解用户矛盾，处理话务升级后的疑难问题，也是我的工作。本着化解用户矛盾，不增加上级部门压力的原则处理疑难问题。如果遇到不在职责范围内的投诉，就会联系并协调相关部门处理。截止5月底，共理解疑难问题和投诉298份，其中转稽核部处理70份。

（5）及时监控报修信息，协调处理客户报修

及时关注用户报修，督促客服做好客户资料的详细登记包括客户姓名、地址、联系电话等等，并做到准确无误。个性是在春节期间和节假日期间，时刻提醒客服警钟长鸣，发现重大故障，根据工作流程立即启动大故障应急处理流程，绝不怠慢，保证96296工作正常有序地进行。认真监督工单流程状况。截止6月10日，共派往维修部登记单9712份，其中数字电视7381份，互动382份，宽带1949份。工单回到后督促客服及时销单，并随机抽取客户进行回访，征求并了解客户对维修质量及服务态度状况的反映。

呼叫中心述职报告 篇10

时光荏苒，日月如梭，不知不觉间招生工作已经圆满结束，真是时不我待，详细回顾20xx年呼叫中心的招生工作，有酸，有甜，有苦，有辣。由于领导的支持和呼叫中心所有工作人员的用心，呼叫中心的第一年工作才能顺利的完成。在这炎热的夏季收获了属于我们的果实。20xx年的招生工作，不管是在数量上还是在质量上均居于河北省民办院校之首，我们甚至超过了20多所国办院校。我们很欣慰的是取得了这样的成绩，当然其中也有遗憾。

呼叫中心始建于20xx年11月份。20xx年6月1号正式投入使用，至今这四个月来，因为是高校的首家呼叫中心，没有任何经验可谈，所以呼叫中心的人员就开始摸着石头过河了。呼叫中心的这套金讯通呼叫中心招生系统具有的功能很丰富，如排队分组，自动语音导航，来电弹屏，外拨任务分派、录音，监控，数据统计报表、系统知识库等功能。呼叫中心设有八个坐席，开通着八个QQ，八部400电话接待考生咨询。主要工作就是接待QQ咨询，400电话咨询和对参观的学生和QQ咨询的学生进行电话回拨。20xx年咨询量总计QQ咨询量4577个、400电话咨询量3662个、电话回拨量3668个。

20xx年5月呼叫中心开始了在学校招聘学校学生假期勤工俭学，五月十五日对合格的学生进行了金讯通呼叫系统使用培训。然后在五月的中下旬，又对呼叫中心的员工进行了学校招生的基本业务培训。因为招生中心东娟老师精心培训也造就了十六个较为专业的坐席人员。十六个坐席人员就是呼叫中心的第一批员工。

回顾20xx呼叫中心的工作，呼叫中心的员工秉着急考生之所急，想考生之所想的原则完成了这三个月的紧张的招生工作。其中有欣慰也有遗憾。现在总结如下：

让我们感到欣慰的是：

1、首先我认为作为呼叫中心的员工保持热情是很重要的，保持热情也就是增强服务意识，服务好是吸引生源的重要保障呼叫中心的各个员工做到了，无论考生什么时候打电话，就是在晚上十点的时候咱们的工作人员还是在很热心的解答着考生的问题。我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对学校形成偏好的关键之一，是学校对外宣传的窗口，展示了学校的形象。

2、呼叫中心培训上，做到了详细，对学校的招生政策、基本设施情况、教学管理情况、学生管理情况、后勤服务情况、毕业生就业情况等全方位的去培训，不留任何死角。但学生打过来电话的时候，无论是什么问题，呼叫中心的工作人员都能详细的为考生及考生家长进行解答。我们的工作人员知道，是关乎所有考生前途和命运的大事，不能马虎，没有任何松懈的理由。

3、呼叫中心是八个坐席，十六位坐席人员。从早七点到晚十点上班，全天为考生解答问题，让考生能够体会到学校以人为本，全心全意为学生考虑。所以每两工作人员要使用一台电脑。为了不失工作出现脱节，呼叫中心负责人为工作人员建立了交接班表。使两班人员都知道对半做了什么工作，他完成了什么任务，还有什么没有完成，需要自己完成的，在这个表上都是一览无余的。从而出现了和考生商量好的事情，哪怕不是自己的班，也没有出现差错，这样更好的为考生服务。

4、呼叫中心的任务分配的很详细，每个坐席人员登陆一个石家庄路工职业学院的QQ，完成系统分配的任务。坐席班长在下班之前把第二天外拨任务导入系统，坐席人员登陆自己账号时，系统会自动将任务分配给坐席人员，这样更便于任务的及时完成。遗憾也是存在的，因为呼叫中心第一年建立，对于金讯通系统更是一无所知，经过软件培训，还是不能全面的使用这套多功能的系统。遗憾就是20xx年的招生工作只是用了系统中的一部分功能如来电弹屏、外拨任务分配、来电信息统计、知识库等，但是其中的概率及转化率上没有更好的利用。所以希望明年的招生中能够全方位的应用系统，减少不必要的人力的开支。

在今年的工作中，我们脚踏实地走了下来，回望整个招生工作，泪水，汗水交接在一起。在招生过程中提高自己的工作能力，并取得了相应的工作成果。我感觉招生是个良心活，咱们不能把学生带过来就什么都不管了，招生就像一个厂品，我们可以把它分成是售前、售中、售后三个阶段，也以因此我坚持这一原则，今年我所招来的学生在理工学院都安心学习，都为了自己的理想、目标而奋斗。以上是我今年的工作简单陈述，肯有不足，请领导斧正。无论过程中是欣慰还是遗憾。前车之鉴后事之师，希望对明年的招生工作更加顺利。

呼叫中心述职报告 篇11

大家好，我是xx，以下是我的述职报告：

一、提供一站式服务形象

不再存在“踢皮球”的现象，不会把客户的电话转来转去，最后不了了之。

二、提高工作效率

有效地减少通话时间，降低网络费用，提高员工/业务代表的业务量，在第一时间内就将来话转接到正确的分机上，通过呼叫中心发现问题并加以解决。同时,自动语音应答系统可以将企业员工从繁杂的工作中解放出来，去管理更复杂、直接和客户打交道的业务，提高了工作效率和服务质量。

三、开源节流

呼叫中心统一完成语音与数据的传输，用户通过语音提示即可轻易地获取数据库中的数据，有效地减少每一个电话的时长，每一位座席工作人员在有限的时间内可以处理更多个电话，大大提高电话处理的效率及电话系统的利用率。

四、提高客户服务质量

自动语音设备可不间断地提供礼貌而热情的服务，即使在晚上，您也可以利用自动语音设备提取您所需的信息。而且由于电话处理速度的提高，大大减少了用户在线等候的时间。

五、留住客户

提供客户分析、业务分析等工具，帮助您判断最有价值客户，并奖励您的老客户，找出客户的需要并满足他们的需要，从而提高客户服务水平，达到留住客户的目的。

六、带来新的商机

理解每一个呼叫的真正价值，提高效率，增加收益，提升客户价值，利用技术上的投资，可更好地了解您的客户，密切您与客户的联系，使您的产品和服务更有价值。尤其是从每一次呼叫中也许可以捕捉到新的商业机遇。

再多说一句跟新人相关的话题。今天在座有很多企业 呼叫中心的初级、中级管理者。对新人的看重，我个人认为是符合模糊管理理论的。一家公司的新人进入公司，不管安排在什么岗位，他总是一个最脏、最乱、最差、最不起眼的岗位上。要是命好，他有一个师傅。命不好，基本靠个人奋斗。如果有个人魅力，可以掠夺一些资源帮助他顺利度过前半年的适应期。这种情况和蘑菇的生长情况是非常像的。蘑菇也是在最阴暗、最不起眼的地方长起来，长好了被人卖掉，长不好就烂在森林里。所以，不要叫我们的员工，尤其是新员工输在起跑线上。因为他是我们的未来。

我做呼叫中心有12、3年，人力资源管理方面我也在不断的摸索、丰富、修订我用人的原则，包括用人管理的原则。大家都在讲选、育留，我又加了两个纬度，裁、放。选，选什么人?呼叫中心最高决策层，他会比较倾向于选跟自己比较像的，就跟选老婆一样，不是一家人，不进一家门。选人，他要有愉悦的人性和谦恭的品格。一个人不知道天高地厚，绝对不适合做客服。比如我，我太太形容我像小老鼠一样，怎么出点什么事，别人觉得没有怎么着，你觉得天塌下来了?这种人，适合做投诉、做客服。同时客服工作是一个高压、高重复性的工作，如

如果没有一个自我释放的能力，抗打击能力不强，生活和工作就没有办法平衡。育，很多企业都已经做得很好了。留，创造机会、有诺必践。作为管理者，有诺必践是最应该修的一堂课。我们一些聪明管理者容易犯一个错误，就是喜欢承诺，而且承诺得有时间、地点、头头是道，但最后做不到，这样做不到人就流失了，也没有好话。

呼叫中心述职报告 篇12

尊敬的领导、各位嘉宾：

大家好!

此刻，我怀着无比激动的心情，站在挑战与机遇并存的演讲台上，我要借此机会衷心地说一声“谢谢”。六年来，作为中国电信电信客服主管的我，伴随着企业的成长而提高改变着，积极努力的实现了跨越式的进步与发展，在此对给予我支持和培养企业和各位领导深表诚挚的谢意!感谢公司为我们提供了这么好的一个展示平台!我一定会抱着一颗诚挚、负责的心，领导我们这个小团队走上更加光辉的道路!

六年来的工作经历及生活积累，让我养成了一种习惯，也可以说是生活态度：无论是对工作还是对生活，我的第一个信念就是我能够做好，而且必须尽全力做到最好。有了这个信念，我总是以极大的兴趣和热情去面对任何事情，开动脑筋应对和解决出现的各种状况和问题。作为中国电信的一名员工，继往开来开拓创新、与时俱进是我们当前和未来工作的重心。经过慎重考虑，我想申请各位领导批准我转正为合同制员工。

114肩负着企业的转型重担，114话务主管肩负的责任更是重中之重，但我信心十足，有足够的业务经验和工作能力去继续胜任此岗，我觉得我主要有以下几个方面的优势：

一是扎实的专业基础和丰富的业务经验

我作为首批客服代表，锻炼不久就担任了话务组组长，成立后，本人荣幸地被调到118114成为首批百事通专席，我先后担任过话务员、专席、组长、质检员，内训师、后端主管、营销主管、话务主管等，从前端服务工作到后端的业务管理，借助多年的工作阅历和业务经验，使本人在个人思想、业务能力和工作实际方面都有了全面的提高和改善，因此在业务中不管遇到什么问题，我都能够很快进入角色，并及时有效的完成领导安排的各项工作。

二是具有话务主管的目标管理能力和过程管控能力

在过往的工作中，我把控员工的工作进度，调整好员工的工作情绪，管理好自己的情绪。在领导与员工之间建立一个良好的沟通平台，扮演好上传下达的工作角色，更好协助中心领导开展各项管理工作。积极协作与客服人员的关系，本着以身作则的态度，保持乐观积极的心态，将上级安排的每项工作做精、做细，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到的去提高话务员的执行能力，做好检查员、战斗员、指挥员和培训员的四员角色。

三是本人对转正的岗位有独特的认识和积极的自我评价

通过平时积极的学习和考察，我深刻明白114主管的工作职责。对内首先是积极完成各项服务考核指标，内外兼修取得服务胜利。同时负责部门的指挥调度，协助中心经理将整体呼叫中心运营推入一个新台阶。对外优化服务流程，升级服务标准。

同时还要负责号百呼叫中心各项业务培训工作，分析并讨论业务中存在的问题及收集并整理好话务员所反馈上来的信息，及时采取有效措施解决业务中存在的问题。将员工综合素质培养作为一项长期的目标来落实。按阶段、按目标将全员整体客服水平推入西藏服务行业的领先水平，快速学习和掌握其他省市的先进管理模式，结合自身员工实际情况，提出合理化的服务管理建议;

最后定期针对前项话务量综合数据进行分析，学习科学、合理的排班技能。通过对114主管一职的认识，综合自身素质的全面评估，我觉得我能够胜任114主管一职。

因为在工作中，我始终以认真负责、任劳任怨的工作作风，在不同岗位上起着模范带头作用,积极与班组内成员沟通，达成互相理解的共识，一切以业务发展为核心，创建内部同心协力的工作氛围。并积极协助中心经理制定一系列的有效管理制度，带领班组互相扶持、携手并进。

四是全面的组织、协调能力保证了零延误事件的发生

在本人工作期间，曾获得诸多荣誉。xx年每季度都被连续评为中心的四星话务员。xx年度被评为区级优秀员工，xx年元月份承接10000号工单投诉联络处理工作，确证投诉处理的及时性，本人承接至今未造成一起工单延误事件。

以上是本人觉得转正为此职位正式员工的有力优势，如果本人如能转正成功，将珍惜这个机会，在日常的工作中将一如既往的干好本职工作，承担起话务主管需承担的各项责任及目标，做好领导的左右手，做好员工的带头人。我的计划是这样的：

第一加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。

第二扎实工作，锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，和大家一道努力把114服务塑造成品牌服务。

第三再创新高，实现，保证零延误事件的发生。

这次转正活动给我们提供了一次全面展示自我的平台，中国电信在用人机制上提倡“你能翻多大的跟头，企业就能给你搭建多大的舞台”，希望借助这次的机会提升自我价值，实现自身的目标，同时也希望自己能通过这次的机会。如果此次能够转正成功，我将励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报各位领导和同志们。反之，如果我没有转正成功不能上岗，我不会气馁，一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何，我都始终会“老老实实做人，扎扎实实做事。”言必信，行必果!

谢谢大家!

呼叫中心述职报告 篇13

我在大学里学的是播音专业，在毕业后本想找个电视台工作，可是那里的条件要求实在太苛刻，我的能力和资质达不到要求，结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员，我最自己的音质还是有自信的，可是还是没有合格，最后我只好来到电信公司做客服工作人员。

电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了的发挥。

一年来，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，范文集锦而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，心得体会坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。

工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己的努力!

年中述职报告怎样写(汇编十三篇)

俗话说，亲眼所见胜过百闻不如一见，这在现实生活中也同样适用。报告在工作中扮演着重要的角色，它能够明确我们下一步工作的方向。你是否知道怎样写一份优秀的报告呢？幼儿教师教育网的编辑为你准备了关于“年中述职报告怎样写”的相关信息，相信它一定会给你带来很大的收获。读完这篇文章之后，相信你的生活会更加丰富多彩！

年中述职报告怎样写 篇1

【前言】

述职述廉报告是一份对过去工作一年的总结和评估，也是对自身职责、工作执行状况以及廉政建设情况的一种自我反省和总结。下面我将为大家详细地介绍怎样写述职述廉报告，以及该报告应该包括哪些部分。

【正文】

一、前言和背景介绍

报告的前言是引导读者进入内容的重要起始部分，应该突出本次述职述廉报告的主题和目的，同时对报告的背景和工作任务做简单介绍，让读者能够了解到整份报告的意义和重要性。

二、工作目标和完成情况

在这部分中，需要明确自身在去年的工作任务目标设定，并根据任务目标提出相应的工作计划和具体实施方案。同时也要清晰地阐述自己在实施过程中的收获和成长，以及完成情况和效果。

三、具体工作内容和成果

在具体的工作内容和成果部分，需要详细地记录去年工作中所有的具体事件和关键节点，通过合理结构和突出标点，把工作内容、工作成果与前述设定的目标媾和、贯通起来，使读者更加明晰自己的工作成效和工作价值。

四、廉政建设和工作实践

报告中，还需要着重表达廉政建设和职业操守的重要性。写述职述廉报告，特别需要表达自己在这方面的经验和见解。在这个部分中，需要以严谨的态度，客观介绍自己在日常工作中的廉洁自律、敬业奉献和正派公正等方面的做法和成效。

五、个人评价和展望

最后一部分是个人评价和展望。由于该部分直接关系到自己的晋升、薪资调整和职务晋升等幸福指数，所以要更加真实而确信。在评价自己过去工作的基础上，要考虑未来的职业规划和发展方向，有所谓求、有所期望。

【结尾】

总体上，述职述廉报告的写作主要包括前言、工作目标完成情况、具体工作内容和成果、廉政建设和工作实践以及个人的评价和展望。 在写作时要注重逻辑性、条理性和实用性，使其能够给读者带来真正的帮助和启示。

年中述职报告怎样写 篇2

副职述职报告是每个公司、组织都必须编写的重要文件。它是对公司或组织某个副职工作的总结和评估，并向上级领导、同事和公众汇报其工作成果和所取得的进展。而要写好一份副职述职报告，需要注意以下几点：

一、写作原则

1.简明扼要

副职述职报告是一份正式文件，要求内容简明扼要、重点突出，能清晰地传达出副职的主要工作成果和所取得的进展。报告要符合学术规范，不得夹带私人情感、不得夸张其所得成果。

2.客观真实

副职述职报告要注意客观真实，不得抹黑他人，不得夸大自己的成绩。所有数据和事实都应当被彻底核实和打磨，以确保其准确性及可靠性，报告应当结合实际工作，谈及本职工作的具体成绩，并根据客观规律阐述取得成就的原因。

3.言简意赅

副职述职报告需要在保证报告内容的完整性和精准性的基础上，将内容浓缩至最简，用简洁、明快的语言给读者留下深刻、清晰的印象。不要使用过于复杂或冗长的句子，也不要使用过于抽象的术语。

二、写作内容

1. 工作内容及成效

写作内容方面，可以起始写下过去班子任期中分管工作的概况，以及在此过程中所面对的主要问题和成果，如何使自己的本职工作有序推进，让其取得了显着的成效，各项工作的完成情况等。

2. 监督调查

针对工作接受的监督调查，可以号召更多的监督和帮助，并以事实推展工作成果，化解监督调查方所提的问题或细节处理上的不当，并对于今后期间和工作实施做出必要的调整。

3. 对于今后期间的工作规划

最后则对于今后的工作规划进行分析并替换相应的具体措施，毕竟一个能够适应局势发展、预判未来、蓝图清晰的副职，更受领导和同事们的注意。

三、写作方法

1. 开篇深入浅出，明确重点

在开始写报告时，首先应该开篇点明主题，明确重点，向读者展示自己的论述思路。通过逐段从工作内容及成效、监督调查等方面进行展开，向读者证明自己在工作中所取得的成绩，并展示今后的工作规划。

2. 科学分类，合理分段

在撰写副职述职报告的过程中，应该考虑到整个报告的结构，科学分类并合理分段，按照时间节点或内容关联进行排序，使报告的框架更为清晰明朗，具有逻辑性和条理性。

3. 突出亮点，增加阅读的代入感

在写作的过程中要注意突出亮点，选取合适的例子，具体解释自己的工作成果和所取得的进展。精心编制图片，插图和表格等，以达到更直观的效果。

四、注意事项

副职述职报告是一份正式文书，要注意规范格式，注意文件格式及字体规范有效的使用报告题目，注重报告的实用性，切不可使用夸张的形容词或字眼，同时也要注意报告中使用的数据是否属实，避免出现偏差或错误。

总之，好的副职述职报告不仅需要通顺的语言和正式的格式，更要蕴含着严谨、真实、精细的工作精神，把工作成果以清晰明了的方式展现出来，说服领导、同事和公众，让更多的人参与和支持到这份工作中，共同推向前行。

年中述职报告怎样写 篇3

小区物业客服年终总结

一年来，作为小区物业客服团队的核心成员，我心中充满了深深的自豪和充实感。在这篇年终总结中，我将详细地记录我们团队的成就、挑战和改进方向，以期在未来的工作中做得更好。

回顾过去的一年，物业客服团队面临了许多挑战。首先，小区的居民数不断增长，客户数量和服务需求大幅度增加。其次，各种问题的复杂性和紧急程度也日益上升，我们不得不在紧张的工作环境下迅速作出反应。最后，人力资源的不足也限制了我们提供更好服务的能力。

尽管面临了这些挑战，我们团队还是顺利应对了各种困难，取得了一系列的成就。首先，在客户满意度方面，我们的整体评分一直保持在很高的水平，得到了居民的积极反馈和赞许。其次，在解决问题的能力上，我们团队通过不断学习和提升，有效地解决了居民们的投诉和需求。最后，在团队协作方面，我们通过定期的会议和培训，增强了沟通与合作的能力，形成了高效的工作机制。

那么，如何进一步提升我们的工作效率和服务质量呢？首先，我们需要加强人才储备，逐步扩大物业客服团队的规模。通过增加人力资源，我们将能够更好地应对客户的需求，提高服务的反应速度和质量。其次，我们还要继续提升团队成员的专业能力和工作效率。在不断变化的市场环境中，我们必须紧跟时代的步伐，学习新的客户服务理念和解决问题的方法。除了培训，我们还将加强与其他物业公司的交流合作，学习其优秀的经验和管理模式。最后，我们要注重创新和改进。客户需求的多样化要求我们不断推出新的服务和技术，以满足不同居民的需求。此外，我们还应加强与居民的沟通，积极听取他们的建议和意见，进一步提升我们的服务质量。

对于未来，我希望我们团队能够在新的一年中继续奋进。我相信，只要我们紧密团结在一起，积极探索和创新，我们的工作一定会取得更大的突破。让我们以更高的热情和责任心，继续为小区居民提供优质的客户服务，共同打造一个和谐、舒适的生活环境！

总之，今年是物业客服团队不断成长和进步的一年，我们在客户满意度、问题解决能力和团队协作上都取得了积极的成果。然而，我们也面临着各种挑战，如人力资源短缺和工作效率的提高。对于明年，我们将着重加强人才储备、提升团队成员的专业能力和工作效率以及加强创新与改进。让我们携手努力，为小区居民提供更优质、更高效的服务，共同为美好居住环境努力奋斗！

年中述职报告怎样写 篇4

副职是企业、政府或其他组织机构中的核心管理人员之一，担任领导干部的重要角色。副职述职报告是一份关于副职工作内容和任务完成情况的详细描述，是副职向领导和上级汇报工作的重要途径。副职述职报告的写作需要具有条理性、逻辑性、准确性和实用性，以达到清晰表达、有效沟通的效果。

一、副职述职报告的基本结构和要素

副职述职报告的基本结构包括：报告标题、报告目的、报告主体、报告结论和建议、附件等。

1. 报告标题：应明确反映报告的内容和对象，具有准确性、简明性和具体性。

2. 报告目的：说明创作报告的原因和目的，明确报告的受众群体和主题，概括报告的大体内容。

3. 报告主体：涉及报告主要内容、任务完成情况、问题及其原因、措施和成果等。

4. 报告结论和建议：要清楚明确地总结报告内容的核心要点和启示，提出具有一定实用性的感悟和建议。

5. 附件：可根据实际情况附上相关的资料、数据和案例等。

二、副职述职报告的撰写方法和技巧

1. 明确报告的受众群体和主题。副职在写述职报告之前，应确认报告的受众群体是谁，报告的主题是什么，以便于制定相关的策略和技巧。

2. 关注报告的重点和难点。在写述职报告前，副职应对工作做好详细的总结，在考虑问题时应注重归纳和提炼，从而能够把握重点和难点，准确反映本职工作的实际成果。

3. 重视报告的表达方式和语言。副职在写述职报告之前，应对报告内容进行逻辑分析，把握文章的结构和逻辑关系，尽量避免使用口语化和职场用语外的语言。同时注意行文要简洁、准确、可读性强。

4. 注重报告的展示方式和图表绘制。在展示报告内容的时候，副职需要考虑到使用图片、图表和数据等清晰直观的展示方式，以便于读者易于了解和理解报告主要内容。

5. 合理调整报告的阅读节奏和部分结构。副职在写述职报告时，应根据需要适当增加或删除某些内容，以满足读者阅读感受和理解。

三、副职述职报告写作中的注意事项

1. 报告内容必须真实准确、客观全面。不得虚报、夸大、隐瞒或歪曲职务工作的真实情况。

2. 遵循组织领导和制度要求，提前审查合规。副职在提交报告之前，要寻求上级领导或者组织机构的意见，并且紧密结合工作实际，明确报告的述职目标和内容。

3. 内容要有高水平的个人思想和见解。副职在写报告时，不仅要认真梳理工作中的体会和经验，还要综合顾虑，思考问题的深度和广度。

4. 重视语言表达和写意技巧。副职在写述职报告时需要密切关注语法表达和那反映工作的写作技巧，以求更好的阅读体验。

5. 根据实际情况附加合适的附件。如有必要，可以在报告中附加一些与工作息息相关的资料和数据，从而能够具体而微地反映工作的真实状况。

四、副职述职报告的总结和发展建议

副职的述职报告，在企业和组织机构中被广泛认同和使用，可以帮助企业管理层全面了解各职级工作的有用信息，为公司建设和发展提供有力支持，加深领导和副职之间的沟通，完善公司的运营管理和战略制定。有利于增强副职的责任意识和推动企业变革的动力。

年中述职报告怎样写 篇5

20_年_月_日，经__集团控股有限公司董事会的任命，我担任__传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾__年来工作，主要有以下几方面：

一、组织建设

设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监__、运营总监__、财务总监__。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监__共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监__来完成。

二、文化建设

注重建设，提炼__传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。

三、团队建设

通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔，培养__传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。

四、业绩建设

在一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。__传媒与__汽车销售有限公司签署了关于__汽车成立9周年宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与__国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至时，__传媒正与__酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。

__传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但__传媒仅仅成立一年了，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。

年中述职报告怎样写 篇6

副职述职报告怎样写

副职述职报告是一个重要的工作记录和评估工具。它是副职向上级主管、同事以及下属详细汇报自己的工作进展、工作成果和经验体会的一种方式。下面我将从报告的内容、分段结构、撰写技巧及注意事项等方面进行详细的介绍，希望能够帮助大家更好地写作。

一、报告的内容

副职述职报告的主要内容有以下三个方面：

1、前期工作描述

首先介绍自己负责的工作、工作目标和计划。然后对过去一段时间的工作进展、工作量和完成情况进行详细的描述，包括主要工作的具体情况、完成时间、完成情况等。对于存在问题的方面，也应当进行深入分析，把问题原因一一列举出来，并提出改进建议。

2、重点工作的描述与评价

对于各个工作领域中比较突出的项目、重点工作和难点问题，应当进行重点描述。这部分报告重在突出工作的创新、成果及反思。同时，还需要对自身工作进行全面评价，分析自己的优劣势，并提出改进和提升的方案，从而进一步提高工作质量。

3、经验体会的交流

副职应当结合自己的工作经验和体会，总结出有效的工作方法和经验教训，分享给其他同事。这有利于更好地推进工作，同时也可以帮助其他同事不断提高自己的工作能力。

二、分段结构

副职述职报告的分段结构大致如下：

1、首先是标题和简单的自我介绍。

2、然后是主体部分，分别是前期工作的描述、重点工作的评价和经验交流。

3、最后是结论部分，总结工作成果和收获，有必要的话，对未来的工作进行部署和规划。

三、撰写技巧

副职述职报告的写作技巧是非常重要的，下面介绍几点：

1、用通俗易懂的语言写作，避免使用过于专业化的术语和语言，尽可能让下级员工和读者了解报告的内容。

2、抓住重点，把握重心，突出重点的工作，展示自己的工作量和能力。

3、尽可能详细地描述自己的工作，特别是对于成果的介绍应该重点突出，并且要针对其中存在的问题和解决办法进行分析。

4、语言应该流畅，条理清晰，注意语法和标点符号使用，避免出现错误和歧义。

5、有必要的话，可以在报告中加入一些图片、表格和统计数据，更好地展现自己的工作成果。

四、注意事项

在写作副职述职报告的时候，也有一些需要注意的事项：

1、定期进行述职报告，可以是半年一次、季度一次或者是月度一次。

2、报告应当真实反映工作情况，不要夸大和虚假，因为这对自己和其他人的工作都是不负责任的。

3、需要对于报告中提到的成果和数据进行证明和验收，否则很难让读者相信自己的工作成果。

4、应该保护好报告的机密性，避免泄露。

总的来说，副职述职报告是一件非常重要的工作，它不仅是一种工作记录和回顾，更是一种工作总结和评估。通过好的报道，副职可以更好地展示自己的工作能力和贡献，同时也能帮助其他同事进一步提高自己的工作能力和水平。

年中述职报告怎样写 篇7

怎样写述职述廉报告

一、什么是述职述廉报告

述职述廉报告是企业管理中一种常见的报告形式，是员工向公司领导提交的一份综合性工作报告。它不仅是一份工作总结，更是一个人综合能力、道德素质和职业精神的重要展示。它包括个人工作成果、未来工作计划，以及如何遵纪守法、廉洁奉公等内容。

二、述职述廉报告的主要内容

1.个人工作成果：

该部分应简单说明自己工作的主要结果和成就，要具体描述一下，不能空洞无物。内容应该围绕自己的岗位职责和工作要求，以数据为依据，突出工作亮点。比如，完成任务数量，节约成本的绩效，提升工作质量等等。

2.未来工作计划：

总结好的工作成绩自然会有指出实现成就的要素，比如计划或者行程，未来的两个三个季度该如何做到更好，计划是最好的工具。比如，以学历、学员的考虑，制定本人学习计划；对于改进本不足之处提出自己的努力方案等。

3.如何遵纪守法、廉洁奉公：

时刻提醒自己在工作实践中遵循“从纸面上的心理到现实的行动中遵循”的基本原则。要明确遵纪守法及廉洁奉公的作用和意义，自觉接受监督、评估和检验，要提高自我审查和自我监督的意识。措施可以是与工作相关的比如遵守工作职责和程序，公平公正的对待工作中的事物，以及尽职尽责的情况下勇敢说出自己的看法等。

三、述职述廉报告的写作要点

1.准确定位，避免空洞无物的口号式报告。述职述廉的报告看似形式化，但要注意避免字里行间的残缺或是过多乏味的胡画，要使得自己的综合实力，事实条例化的呈现出来。比如工作中断项目提出改善措施，提高将难以完成的任务，按部就班地完成项目等等。

2.突出工作特色，自己的优势。这是每个人做述职述廉报告时必须要重点强调的内容，稍有不慎影响工作的成果。

3.展现心态，尊重领导。这是每个人做述职述廉报告时需要注意的。因为心态直接影响了个人的行为和分析，做为一个个体，任何情况下都应该表现出健康心态。对于领导的评价应该是正确的、客观的，更要给予足够的尊重。比如，不要轻易批评与领导观点出入的同事，以及对项目的分析和进展进行某些不实的评价等等。

4.规范所呈现的书面语言。写述职述廉报告是企业管理中一件庄重而不简单的事情。每个人都应该根据性格与工作的对象，选择高质量的书面语言。企业知名度高、规模大的公司更应该慎重对待，因为它影响着个人的职业未来和企业的气质。

四、述职述廉报告的总结

如今，企业管理越来越重视个人素质，一个能力突出、素质完好的员工才能保持公司稳定良好发展。而いう述职述廉报告的表现就是一个人工作能力、道德素质、职业精神的直接体现。既然如此，那么述职述廉报告就要尽可能实用，准确归纳个人的工作亮点，阐明未来的做法，突出对法制建设、廉洁奉公、诚实守信道德、尽职尽责的认识和态度。这样的报道能够对领导展示个人工作实力，不仅有助于领导统筹企业的发展计划，更有利于提高个人的职业素质和社会责任感。

年中述职报告怎样写 篇8

为了更好的制订职员考核与奖惩体制、规范各项工作流程，使职员的自我能力与潜在能力得到进一步体现，以便职员明确个人奋斗方向。要求各相关部分、职员根据自身特点书写述职报告一份。1月6日前提交电子版到总经理处。

3、时长：

各部门主管、经理陈述15分钟左右（介绍部门及个人工作情况）；

4、总结形式：

word或ppt格式均可，字数不做硬性要求，但要求逻辑结构层次清晰，工作描述准确简练，有结论和自己的观点主张。

5、参与人员：

凡在职职员均需参加年终述职报告（生产线职员除外）。

注：销售目标的制定、供应链的保障是公司在现有产品发展壮大过程中最最重要的两个部分，责任人负责监督或拟制实际可行的工作目标。

（一）本年度本人及本部门取得的成绩；

（二）本年度本人及本部门预定目标完成情况；

（三）本人及本部门工作中存在的问题并提出具体解决方案；

（四）评估本部门目前团队工作能力；

（一）对本部门下一年工作开展有何建议；

（二）对公司现行业务管理模式有何意见及建议；

（三）建议如何有效提高工作效率、降低运营成本的方案。

（一）下一年本人及本部门目标改进及工作规划（以月或季度为小节阐述）。 注：要求所有报告人员在陈述过程中以脱稿演讲为主，不能一字一句照着稿子念。

（一）本年度我的进步以及我的工作成绩；

（二）本年度工作任务完成情况；

（三）本年度工作中存在的问题并提出改进措施；

（四）阐述你对企业的忠诚度、工作态度、工作积极性。

（一）对上级领导有何意见及建议；

（二）对促进上下级沟通有何良好的建议。

（一）下一年我的目标；

（二）计划如何提高工作效率。

注：职员述职报告公司不作要求，各部门根据实际情况单独组织书写述职。

年中述职报告怎样写 篇9

作为一名党员干部，每年都需要向上级主管部门如实汇报本职工作，这就是所谓的述职报告。紧扣标题，本篇文章将从书记角度，深入探讨如何写好述职报告。

一、结合实际，客观真实地反映工作情况

述职报告是一份非常重要的文件，需要向上级公开说明本单位在一年时间内所取得的工作成绩，以及在此期间所存在的问题和困难。因此，我们在写述职报告时，必须结合本职工作实际，客观真实地反映工作情况。具体来说，可以从以下几个方面入手：

1. 重点突出工作亮点，详细说明取得的成绩和效益；

2. 总体评估本年度工作，全面反映工作优点和局限性；

3. 正确认识存在的困难和问题，认真分析原因，对未来工作提出思路和建议；

4. 具体说明下一步工作规划和目标，展示发展方向和重点工作。

二、注重思路和思考方式，把握好整体思路

写好述职报告需要注重思路和思考方式，把握好整体思路。在写作过程中，首先需要仔细阅读工作要求和评价标准，明确自己的工作职责和目标，然后根据工作实际情况，有针对性地思考如何表述和组织思路。具体来说：

1. 认真分析工作内容和目标，确定阐述重点和方式；

2. 确定统一的写作思路和结构，保证信息和重点准确传递；

3. 突出工作过程和方法，注重对工作中的思考和探索进行详细说明；

4. 在顺畅传递信息的基础上，注意审慎落实各项政策措施。

三、注重语言表达，形象生动地呈现工作成效

正确使用语言是写好述职报告的关键因素之一。在写作过程中，我们应该注重语言表达，形象生动地呈现工作成效。具体来说：

1. 用客观、准确的语言来描述每项工作内容；

2. 合理运用比喻、象征和排比等修辞手法，强化文本亲和力和感染力；

3. 充分理解各项信息，消除充斥着套话和废话的文字内容；

4. 根据工作实际情况，把握恰当语气和风格。

四、注重细节处理，保证文稿质量

细节决定成功与失败。在写述职报告时，更要注重细节处理，保证文稿质量。具体来说：

1. 严格按照格式要求进行编写，保证文件规范化和统一性；

2. 仔细核对单词和语法错误，注意书写清晰，语言简练明了；

3. 以时间为轴心，明确工作起止和重要节点，确保信息时序的客观性和逻辑性；

4. 着重注意使用丰富、真实和可比性强的数据信息支持文告内容。

总之，写好述职报告需要我们要从方方面面做好准备工作，注重实际、把握思路、形象生动地呈现工作成效、注重细节处理，才能写出一份真正能够表现自身工作能力和实力的述职报告。希望本篇文章能够对大家在写述职报告时有所帮助。

年中述职报告怎样写 篇10

领导和同志们：

大家好!

我于20__年6月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓业务发展取得了明显成效。

我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。20__年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。20__年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。20__年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天

四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。

两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是20__年8月，我省第一期以自己的力量教学，为期14天有116人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容

五、抓好几项大的基础工作。

为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自20__年8月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于20__年7月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两

六、新基本法的试点工作的成功，为我省贯彻20__版，

七、开好了两个大会。一是20__年的“双过半”和今年5月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。_的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。

八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。 总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。

工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。

年中述职报告怎样写 篇11

二、正文。没有固定协作格式，通常写这几方面：

如述职人姓名、岗位、职责，任职述职时限，成绩总体概况等。

(1)工作过程。(2)内容概括(成绩、经验为主)。可以将总结出来的规律性的认识、主要的经验或教训、主要的成绩或存在的问题用简短概括的文字写出来。(3)主题认识。这样，听众在对报告的全貌有一个大致的了解，也能够统领全篇，激发听取的兴趣，启发和引导听众积极思考。

要使劲自吹自擂所取得的成绩，采取了那些措施，取得了那些效果等等，这是述职报告最最精华、最重要的部分，你做没做事、成绩如何，就要在这里体现了，更主要的是看你的“吹功”如何啦!

自此以下包括问题教训和今后计划共三部分，要分出层次来分析证明主题，这才能条理分明。

层次安排方法，一般采取横向排列(各层次独立性强，共同论证主题的正确)。

每一层次都要有一个小的主题，写成层义句。层义句，一般写在层次前面，或者每一层次前后都要写出，也有的层义句写成了小标题。可以是口号(主题句)的反复。层次中间要恰当运用材料。如上例在教职工代表大会上述职报告的五个层义分别是：

一、加紧进行迎接国家级示范性高中评估的准备工作。

三、重视并努力推进教育信息化、现代化，现代教育技术的运用取得了一定的质量效。

四、继续扩大开放，加强对外合作交流。

五、进一步改革创新，狠抓教职工队伍素质提高。

六、加强班子建设，并努力提高我个人的思想、能力素养。

不能只说成绩哦，还是要蜻蜓点水地谈一谈工作中存在的问题。这部分要简写，不能那么“实”哦，否则你的成绩就没啦。

针对存在的不足，提出下一年的打算，也就是要表一表决心啊。这里要注意谦虚一点哈!

述职报告的主体要选择几项主要工作，细致地将过程、效果或失误及认识表述出来。这一部分要写详细，对一些重大问题的决策过程，对棘手事件的处理思路，对群众迫切关心的问题的认识和处理，都要交代清楚。要对履行职责的情况和对履行职责的事迹进行深人的分析研究，做出具有一定理论层次的概括。

要回答称职与否的问题，应从思想道德素质、政治理论素质，开拓进取精神，政策法律水平，处事决断能力，分析综合能力，文字和口头表达能力，廉洁模范作用，上下左右关系，工作作风和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好称职与否的问题。述职报告的主体还要说明履行职责过程中得与失。竞争上一级职务的述职报告，要注意紧扣上一级职务的有关要求来写，以说明自己有充分的理由担当上一级的职务。这部分是述职报告的关键部分，一定要精心构思，写出特色。

三、结尾。用一些套话向大家做个交代，表示自己述职完毕。如，“述职完毕，谢谢大家”之类的话!

四、落款。最后当然是签名、成文时间。

年中述职报告怎样写 篇12

您们好！20xx年，我在局党组的正确领导下，在省外专局、省专技处、省专家中心的业务指导下，在各兄弟科室的大力支持下，我紧扣年度目标任务，认真履职，主动作为，圆满完成了全年的各项任务，实现了新的突破，开创了新的局面。现将有关情况汇报如下：

在这一年中，我坚决贯彻党提出的以全面建设小康社会为目标和任务同时进一步明确提出“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”为指导精神，努力做好了我在在各项工作，大力提高自己的工作能力。

一是加强外专工作再上新台阶。认真实行外专服务，严格按照公司制定的引智服务全面推进、外专服务更加优化、项目服务推向深入三个方面来加强对外专服务的工作。在这三个方面工作的推动下，公司取得了多项的成功，我在这三个方面工作的推动下，也加强了我在外专工作的能力，同事也充分认识到了外专工作的重要性，加深了我对外专工作的认识和了解。二是开创内专工作新局面。根据工作性质加大工作质量，通过全力打造人才集聚平台、积极开发农村实用人才、认真开展专家综合服务等活动，加大我在内专工作中的新局面的开创。在人才的培育上取得了显著的成效，在这些活动的开办下，加大了我对人才选拔的新认识，加强了我开设此后动的能力。三是认真学习中心工作。通过对实践科学发展活动的学习，大力提高了我的工作效率，通过主动帮扶对口企业，强化我的业务知识，通过扎实转变工作作风在工作上给我赢得了同事们的一致好评。

在这一年的工作中，我除了加强对业务知识与技能的掌握外，更增加了对工作的态度和责任。我从事人事局外国专家科长兼国内专家服务中心工作以来，始终都坚持以以良好的工作态度对待每一个人，在待人方面做到和气、关心、体贴、温暖。在工作中勇于承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作任务，将每一项工作都负责到底，做好我需要负责的任何工作。我具有强烈的'事业心和责任心，奋发进取，一心扑在工作上，工作态度积极，敢于负责，不计较个人得失。工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，无故不迟到、不早退。

认真举办了创建人民满意机构，大力开展人事局个人学习科学发展观，努力做好了20外国文教专家聘请工作，努力完成了领导提出的“一帮一”活动

回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但认真反思自己的工作，认为自己还存在诸多问题和不足，离领导的要求还有一段距离。一是在外专工作上还有待加强。在开展为专工作的活动上，没有做到面面俱全，没有将工作落到实处。对工作还需要进一步的加强，进一步的提高，强化外专工作的职务责任，才能更有效的进行外专工作。二是在内专工作上还有待提高。在开发人才的选拔工作上不够完善，对工作不够全面，应该加强对各个方面的人才进行选拔和培训。三是在各个学习活动中，没能加强自己的全面知识的提升，要加强自己的学习能力，加强自己的工作作风。

在新的一年里，我决心进一步加强人事局外国专家科长兼国内专家服务中心的工作执行能力，不断提高自身职务工作能力。努力使自己在人事局外国专家科长兼国内专家服务中心的工作上取得一定的成就。

（一）在思想上，加强对人事局外国专家科长兼国内专家服务中心的工作者的思想意识。通过对财务的规章制度学习，加强对其工作职能的重要意思，摆好自己的工作态度，认真完成自己的本职工作。

（二）在工作上，加强对人事局外国专家科长兼国内专家服务中心的工作的认识。从各个方面去了解财务工作的性质，对职务工作中应该负责的工作进行强化学习，在工作的各个方面都要做到认真了解，并对各个工作提出相对应的措施。

（三）在外专上，加强对外专工作的具体工作总结，将外专工作进行深入的了解，努力做好本职工作。

（四）在内专上，努力做好对人才的选拔工作和培训工作，认真开展专家综合服务工作，加强对内专工作认真执行，提高自己的工作觉悟。

（五）在中心工作上，努力加强自己的学习能力，认真开展中心工作，完善自己的工作业务知识，提高自己的工作作风，努力做好自己的本职工作，将工作中的错误将到最低

（六）在职务执行上，认真按照党的思想指导，确实上级领导的工作任务，加强对自己的业务知识了解，认真实行职务的执行能力。

总之，在今后的工作中，我将总结经验，克服不足，努力学习，积极贯彻落实人事局的精神，全面落实科学发展观，做好人事局外国专家科长兼国内专家服务中心的工作，抓好本职工作重点，勇于进取，开拓创新，积极进取，以求真务实的工作作风把工作提高到一个新的水平，为人事局在外国、国内专家服务中心工作进一步发展壮大增光添彩。

以上级是本人20xx年在人事局外国专家科长兼国内专家服务中心的工作中的述职报告，望领导对我这一年的工作给予批评指正，便于自己在今后的工作中发扬成绩、纠正缺点和错误，取得更大的成绩。为人事局尽一份贡献。

年中述职报告怎样写 篇13

一、总结收获

年度报告首先要总结全年的工作业绩。当然，有很多企业都在做每月、每季、每个客户、每个活动等等方面的业务回顾，但这个年度报告的工作业绩回顾，将全面、真实、宏观地反映全年的工作成果。我们会看到费用与成本、事故与控制、故障损失、进步提升、目标达成等公司最关心的几个指标的达成情况。

如果你只是用文字来表述，那说明你还是写年度报告的"菜鸟”，需要提炼；如果你学会了用数据来表示，那说明你已经是基本入门了；如果你已经能用一些对比、图表、比例、趋势等来全面表达今年与去年、 这个产品与那个产品、这个项目与那个项目等等同期、同行业之类的情况，那你才算是一个情况报告高手！

这第一部分的情况报告的内容与形式都非常之重要，但还会有更绝的，假如将公司战略、公司目标再非常醒目地在一边展示出来，让领导非常清晰地看到，你们一直在目标导向地工作，在工作中不但能完成目标，并且还能超目标，那该让领导多欣喜啊！

总之，在这一部分，让数据和图表说话，让对比上的良好展现与完全良好的趋势表示得更彻底些！更明目张胆些！！

二、执行过程

你们的全年工作有哪些？领导可能知道，也可能并不完全了解，在领导知道你们全年做出了哪些成绩后，接下来，领导层可能就顺势想知道：结果是这样，那么过程呢？领导想让你的陈述来说明他们并不是只问结果不问过程的"糊涂虫”，因为在不久后的将来，他们可能还要评估你们的业绩，可能还要给你们发奖的！

这个时候，无论你在日常工作过程中是如何干的，无论干得好干得坏，都先提炼一些重要的东西，"经验，只要愿意去想，还是有的”！事实上确实做得非常棒，总结能力也非常好，这当然好；但如果这方面都不强，那怎么办？没关系，很多书籍与理论都可以帮你！

不要怕写一些老掉牙的老板已经看厌了的“公司领导的良好规划与战略、公司各部门的支持、营销4P的良好运用、经销商的配合等”内容。任何人做报告，都基本上还是这些条条块块。但关键是要从这些条条块块中发现一些你不同于其他人的一些特殊本领，如：

在公司的规划下，你们做了一些更细的规划与调整，最终事实也证明这种调整是对的；你们不但与其他部门配合得很好，你们还让相关部门减轻了一些负担，等等；

以上内容得有较全面的展开，又得有非常有重点的方面，让领导层一看一听就心里一亮，甚至心花怒放：这小子这方面做得真的不错，理念也非常好，如果可能，我要让其他部门来学习学习；或者在公司里干脆树立为标兵，进行推广，要写进公司的培训教材里！这个时候，那你就已经走向成功的边缘了！

写到这里，就可趁热打铁，可有点"私心”，得趁机会表白一下自己这支队伍的努力，得让领导对你这个团队"心中有数”，便于领导下一步的夸奖了。这里，你们就可写一些类似的话：你们是下了"东风破”的决心，你们是为了公司的各个目标，在努力努力再努力，在含辛茹苦地奋斗不息，你们这个团队，是一支铁打的团队！

如果领导认为：他们真不愧为公司的中坚力量，他们是企业的腰，他们虽然还可以继续提高，但已经让我比较满意了！这时，你又离成功近了一步！

三、反映问题

上面其实已经提到了领导可能特别喜欢的一些方面的报告内容，其实基本上都是维修管理或者具体业务上的东西。我们如果能够"内外兼顾”，添加内部管理方面的内容，将更加丰富这份报告的结构，有可能让领导对你更刮目相看。

一线工作很苦，苦中作乐又是业务人员的基本素质，而更重要的是，你们的组织设置、团队建设、员工发展都取得了非常好的成绩。都说维修队伍难管，你们不相信，你们也做出了成绩来证明！

这方面很多时候不太好写，但仔细发掘，还是可从以下一些方面入手：

离职率低，员工满意度还行；位虽卑，但志向高！

团队运作，大家齐心协力，这就是企业的魂！

员工素质越来越高，因为注重了培训。

当然，假如这方面存在问题怎么办呢？如离职率高的事实，员工埋怨多，那怎么办？没关系，问题留到后面再讲，可从这个方面入手，谈你是怎样解决当中的一些突出问题的，这不也很好吗？

基础工作我们做了很多，我们知道基础工作会带来更好的竞争效果，取得竞争优势，我们从最基础做起）

四、建议

以下最为领导所欣赏：适时调整及最终结果；变化与开拓创新；成功的应用经验……

当然，这里还可加上一些内容，如对重点设备及发展趋势的分析，得出明年可能的问题挑战与应对策略，这也是非常可取的。

五、表现合作

在一份完备的年度报告里面，总是谈自己并不好。那么，在这里，可将与业务部门最相关的一个部门拿出来，进行一些对两个部门都有利的分析与评估，便于两个部门更友好的'合作与配合。

六、希望解决的问题

到这个时候，领导可能一直都在想，这小子一直都在写成绩，怎么可能没有问题或教训呢？看来，"纸包不住火”，"亮丑”的时候到了！

这可也是相当关键部分。我觉得也是要着力思考的部分。很多外企因为希望这种报告是"务虚”报告，希望这种报告会是"务虚会”，因为成绩只代表过去，问题却仍牵涉到未来。有了对问题的剖析与思考，才有可能实在地将明年的工作得到提高。

最好提两到三个现实中主要存在的问题，最好以非常诚恳的态度请大家共同来探讨这些问题，最好以非常务实的计划方案让领导层来帮助分析、提供支持，这就是我对这一部分写作的忠告。

一般来讲，设备管理中还是这样一些问题存在而又不好解决，希望在年度报告中提及的。

但关键点要牢记——“问题与困难像弹簧，你弱他肯定就强”。你们是有信心克服困难与缺点的，但希望公司对问题与困难重视也是对的！

七、为明年而战

最后，通过对全年工作的分析，有了对明年工作的预期与把握，也下了继续奋战的决心，还准备了系统的计划方案，一份比较圆满的年度报告才算完毕。而这时，将你部门的全部人员的名单附在后面，先权且当作一份决心书，那么，这份年度报告就功德圆满了！一个部门，一个梦想，一个让领导层放心的决心，有了这，我们就已经战无不胜了！

学习二十大报告心得体会汇编4篇

以下内容为栏目小编整理的“学习二十大报告心得体会”。在一些事情上，我们可能会突然有一些感悟，应老师要求我们应该写一篇心得体会。撰写心得体会可以帮助我们更好地认识自己的性格特点和优点。仅供参考，欢迎阅读！

学习二十大报告心得体会【篇1】

党的二十大报告全面回顾了十年来对党和人民事业具有重大现实意义和深远历史意义的三件大事和十六个方面的伟大成就，展望了未来党和国家建设的目标任务和方针政策。这十年，我们经历了三件大事，迎来中国共产党成立一百周年，中国特色社会主义进入新时代，完成脱贫攻坚、全面建成小康社会的历史任务，实现了第一个百年奋斗目标。这三件大事，不仅具有重大现实意义，也对世界产生了深远影响。

一切伟大成就都是接续奋斗的结果，一切伟大事业都需要在继往开来中推进。要全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴，我们必须以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真学习领会党的二十大精神，坚决贯彻党的路线方针政策，坚持自信自立、守正创新、求真务实，不断思考、勇于实践。

党的二十大报告指出，教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。我们深感使命在肩、责任重大，要自觉加强政治修养，提高理论水平，锤炼素质本领，勤奋学习、刻苦钻研，奋发有为、善作善成，为中国特色社会主义事业添砖加瓦。

在外留学，我们应当始终心系祖国和人民，时刻牢记“四个自信”，同时秉持包容开放的态度，坚持和而不同。我时常在思考，如何才能更好地担当好国际交往、民间交流的生力军角色，向世界宣传阐释好习近平新时代中国特色社会主义思想，推动历史悠久、博大精深的中华文化全面走向世界。这需要我们在专注学业的同时，关心祖国的发展变化，把握祖国的前进方向，将个人理想抱负与祖国前途命运、世界发展趋势紧密联系起来。

新冠肺炎疫情暴发以后，党和国家果断而迅速的处置措施，给了万里之外的我们莫大的鼓舞，当我们面对疫情最迷茫无措的时候，得到了中国驻法国使馆的全力帮助，这一切，都是中国共产党对人民至上价值理念的生动实践。疫情以来，国际局势日益复杂。党的二十大报告指出，我们必须增强忧患意识，坚持底线思维，做到居安思危、未雨绸缪，准备经受风高浪急甚至惊涛骇浪的重大考验。这就要求我们保持高度警醒和足够定力，增强政治敏锐性和洞察力，紧密联系国内国际形势，加强学习、深入思考，做好应对严峻复杂局面的准备。

学习党的二十大报告，我深刻感受到思想的磅礴伟力。党对过去十年的经验总结，对当下国内、国际形势的深刻认识，以及扎根现实面向未来的洞见和展望，都为中国未来的发展指明了方向。研读二十大报告，我更深切感受到中国共产党为人民谋幸福、为民族谋复兴、为世界谋大同的崇高追求和伟大贡献。我们会牢牢团结在党的周围，听党话、跟党走，向着更美好的未来稳步迈进。（作者系巴黎中国学联宣传部部长、巴黎第三大学学生）

学习二十大报告心得体会【篇2】

中国共产党第二十次全国代表大会，是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会，习近平总书记在会上深入总结了过去五年的工作和新时代十年的伟大变革，科学擘画了在实现中华民族伟大复兴历史征程上，未来五年乃至更长时间党和国家事业发展的宏伟蓝图，对不断谱写新时代中国特色社会主义更加绚丽的华章，完成中华民族伟大复兴的时代任务具有重要的思想理论意义和重大的现实实践意义。切实增强贯彻党的二十大精神的行动自觉，就必须深刻理解党的二十大精神的重大实践意义。

构建人类命运共同体成为引领时代潮流和人类前进方向的鲜明旗帜。所谓人类命运共同体，“顾名思义，就是每个民族、每个国家的前途命运都紧紧联系在一起，应该风雨同舟、荣辱与共，努力把我们生于斯、长于斯的这个星球建成一个和睦的大家庭，把世界各国人民对美好生活的向往变成现实。”

构建人类命运共同体理念超越了民族国家层面，突破了意识形态隔阂，将人类文明视为有机的统一体，以整个人类社会的生存和发展作为思考人与世界关系的着眼点，积极倡导世界各国进行平等的合作交流，推进不同文明形态之间的交往，进而谋求全人类的幸福和共同价值追求。它致力于解决世界性难题、谋求人类的发展进步，努力构建具有共同价值基础、能被广泛接受的叙事逻辑，还原人类社会交往的本来逻辑和应有秩序，为推动当今世界的和平发展和解决人类面临的重大问题贡献了中国智慧与中国方案。

学习二十大报告心得体会【篇3】

一个国家的进步，镌刻着青年的足迹，一个民族的未来，寄望于青春的力量。跨越半个多世纪，从沟壑纵横的陕北高原一路走来，习近平总书记深知青年的渴望，格外关心青年的成长。与青年通信，同青年谈心，参加青年活动，常把青年记挂心间。深情嘱托、诚挚盼望，为青年在奋斗前行的道路上点亮航标、指引航程。

学习《习近平与大学生朋友们》，我们能够真切感悟习近平总书记关于青年工作的重要思想的深厚实践根基。思想源于实践，思想的力量在于指导实践。习近平同志几十年来用实际行动为各级党委要拿出极大精力抓青年工作提供了权威注解；以年轻人要自找苦吃要给书本上的知识挤挤水，才能得到知识干货等我们是祖国的未来和期望，让我们在党的领导和鼓励下勇敢的担当，以更强的历史责任感和使命感，不负党对我们年轻人的无限厚望，让青春与党同行！

学习二十大报告心得体会【篇4】

深入学习践行党的二十大精神 奋力谱写省会经济犯罪检察工作新篇章

通过参加此次学习培训，使我进一步提高思想认识，自觉把学习贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务去抓好贯彻落实，在学懂弄通上下功夫，在推动工作上见成效。一要自觉做到“两个维护”，在锤炼绝对忠诚上走在前。二要自觉保持“赶考”清醒，在提高监督本领上走在前。三要自觉强化职责担当，在护航高质量发展上走在前。

去年，我们团队办理了市检察院首起涉案企业合规案件，办案中，贯彻少捕慎押刑事司法政策，能动落实“六稳”“六保”工作要求，积极争取省检察院支持，通过跨层级组建涉案企业合规第三方组织，使涉案企业合规建设取得明显成效，在税收、就业等方面为当地作出突出贡献。我们还邀请各方代表参加公开听证，既正面宣传检察履职工作，又确保案件处理的公平公正，受到一致好评。我们将以该案办理为契机，进一步提升政治站位，深度融入强省会建设中心工作，为打造全国营商环境标杆城市贡献检察力量。

述职报告精彩(汇编十三篇)

编辑为你准备的“述职报告精彩”相关信息一定会让你受益匪浅，在文案工作中制作各类文档是核心竞争力之一，大多数写文章很厉害的人，都会借鉴范文。  通过读范文，可以提升词汇量和语言表达能力。你对写范文的格式规范掌握了多少呢？

述职报告精彩【篇1】

按照xx党办发68号文件要求，现将一年来的工作实绩、理论学习、思想作风、党风廉政建设等方面情况做总结如下：

本人认真履行岗位职责、遵守党的政治思想建设、领导干部管理和监督有关规定、党风廉政责任制要求和《领导干部廉洁从政若干准则》等廉洁自律的有关规定，努力勤思、慎言、谨行，认真做到领会、实践、遵守。

按照岗位和职责分工，本人协助局领导分管经济责任审计科工作，同时负责局工会、妇女工作。

加强政治思想建设，坚持理论学习与业务学习有机结合，在学习中思考，在思考中形成思路，在工作中深化认识，从而达到提高工作的原则性、预见性，提高理论素养，提高实际工作中解决问题的能力，作为一名副县级干部，自觉做到对党，对事业的忠诚无私、忠心耿耿、满怀真情，时刻自律、自警，光明磊落、堂堂正正做人，工作中尽职尽责，默默奉献，不事张扬。在思想上和行动上始终坚持党的路线方针政策，无论什么时候、什么情况下都始终坚持民族平等、民族团结和民族共同繁荣进步，是我们党和国家关于民族问题的基本观点和民族政策的重要内容。在事关国家最高利益和各族人民根本利益的大是大非问题上，始终做到认识不含混，态度不暧昧，行动不动摇，始终做到旗帜十分鲜明、立场十分坚定

本人主要负责经济责任审计科审计业务工作，今年经济责任审计任务和往年一样工作量大、任务重，在工作中始终注意同大家共同研究、共同分析，由于方法正确、思路清晰、理解准确、组织得当，虽然任务量大、时间紧，在全体审计人员的努力和协助下，全面完成了工作任务，在审计成果和质量方面得到认可。今年我服从领导安排，担任xx社保资金审计副组长，这是一项全国性审计工作，要求时间紧、工作量大、涉及面广，在局领导的正确领导下圆满完成了审计任务，二是我担任组长带领8名人员赴博州精河县审计，完成了自治区审计厅交办的精河县委书记县长经济责任审计任务，重点对财政政策执行、土地政策执行、专项资金管理使用和政府投资项目等四个方面进行审计，审计报告已经审计厅复核，按程序和要求发出。

期间，不忘抓好参审人员的生活、学习、廉政等工作，作为审计局的一名副县级干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何,一方面，通过不断加强学习，使我在思想认识上不断提高，与时俱进，能够保持与党中央的高度一致，增强了拒腐防变的意识。另一方面，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”2、本人在审计工作中严格依照法定的审计程序，严格执行各项审计规范和准则，有步骤、有计划、有重点的开展工作，从审计方案的制订，审计实施过程的操作，审计证据的取得，审计报告的撰写，审计结论文书的草拟到审计决定的执行落实等每个环节都再三把关，并定期向领导汇报审计进展情况，确保高效率、高质量的完成审计任务。

3、我对每项审计本着慎重、负责的态度作出提出切实可行的审计建议，方便被审计单位采纳整改。根据被审计单位和个人任职期间履行职责的情况，对已收集的证据，紧紧围绕经济责任进行分析，归纳总结，做出实事求是、客观公正的评价，评价时依照审计规范评价准则和经济责任审计实施办法规定的评价内容做出评价建议，提出审计意见。做到不对审计过程中未涉及的事项、证据不足事项，评价依据或标准不明确的事项进行评价。

廉政建设是审计工作的生命线。作为审计干部，更是把审计机关廉政工作看成是维护审计机关独立性，促进依法有效履行职责的重要工作。审计机关不廉政就谈不上审计工作的客观公正，就不可能有审计的力度和质量。本人高度重视党风廉政建设责任制工作，始终站在“讲学习，讲政治，讲正气”的高度，把廉政建设变为自觉的行动，贯穿日常工作始终。一年来，我抵挡住了各种诱惑，做到了洁身自好、廉洁从政，无论是在xx审计还是在外地审计，不为别人说情，不接受吃请，没有发生过私人有关费用用公款报销的情况。从来没有利用公款装修，或利用权利多占或多分住房。切实保持艰苦奋斗和谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风。本人在审计工作中没有发生过明令禁止的不正之风;也没有发生过致使国家集体和人民群众生命财产遭受重大损失的事件。由于我们的工作具有很多的随机性质和特点，所以我做到自觉接受组织和群众监督,我个人确保执行好纪律和禁令，树立了良好的审计形象。

我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠科室同志，形成合力，才能开创工作的新局面。我常想，只要不是原则问题或无碍大局的事情，就应当至少作到这么几点，即：对同志要宽容一点，谅解一点，豁达一点;要听得进，容得下，想得开。只要无碍大局，有利于审计工作，一切都可以体谅、包容。

在工作上，我努力支持其他科室的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。

述职报告精彩【篇2】

1、律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的2011，迎来了充满希望的20xx。过去的一年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水。2011年，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获颇多！

2、2009年，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本年度的教学经验及教训。

3、在场党委的领导、关心下，在场教育办的督导下，在全校师生的共同努力下，XX到XX年学年度，我校的教育教学工作，伴随着教育改革的不断深化，素质教育的全面推进，迎来了开拓创新的春天，迈开科学治校的步伐，一年来，各方面取得好成绩，得到社会各界和家长的认可，堪以自慰！

4、自2006年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

5、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

6、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2006年即将过去，2007年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在2007年，更好地完成工作，扬长避短。

7、回想一年的思想状况，能够认真学习马列主义、毛泽东思想，拥护党的领导，坚持四项基本原则，坚持改革开放，拥护党的方针、政策。有强烈的主人翁意识，理解和支持公司的各项改革制度，积极参加政治学习，学习法律法规和公司各项规章制度，严格按章办事，积极要求上进，团结同志，有协作能力，能正确处理个人利益和集体利益的关系。在工作上，积极主动，任劳任怨，勤勤恳恳，胜任自己的本职工作，有强烈的工作责任心和工作热情，帮助同事、协助领导共同完成各项工作任务……

8、2009年，我被区行借调到办公室从事文秘工作，一年来，在各级领导的正确领导和关怀下，我立足本职工作，认真做好办公室“三服务”工作，取得了一定的成绩。

1.在__工作中，我受益匪浅，无论是在思想上还是在个人能力方面，都有了很大的提高，以下我就用两方面来对一年来的工作进行总结，未来1年……

2.年初以来，在信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下：

3.光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下。

4.一年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师一年工作计划汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。

5.光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在已经到来20xx年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。

6.转眼间20__年已接近尾声，回顾本年度，我在公司领导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。在不断学习中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来。与此同时，在工作中也注意发现自己的不足，并努力去弥补，不断追求自我完善。现将20__年度的工作情况总结如下：

7.在过去的20xx年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一年的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜；盘点自己一年的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想当初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。

8.20_年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在20_年我们会做的！

9.20xx年，办公室在院党组的正确领导下，在兄弟庭室的大力支持和协助下，坚持“三个至上”的指导思想，紧紧围绕我院审判工作重点，统一思想，团结协作，锐意进取，努力创新，为我院各项工作的全面推进提供高效优质的后勤服务。

10.总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信爱心社的明天会更好！

11.20_年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：

12.在忙碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，20xx年，今年是有意义的，有价值的和有意义。回顾过去一年的工作经历，作为XXX的雇员，我深深感到，企业的蓬勃发展的战斗精神。在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，通过不懈努力，取得了一些成绩，但也有少了很多。在过去的一年，现在的工作归纳如下：

13.20xx年转眼间已经临近尾声，在今年的工作和生活中，到底应如何做自我评价和自我总结呢?

14.20__年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天！我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强！学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

15.随着新年钟声的敲响，20_年就快结束，回首年的工作，有艰辛也有收获，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20_年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

“员工个人年度工作总结报告精彩开头汇总”中的语句，常常可以在朋友圈看到，也希望您能挑选自己喜欢的短句，发发朋友圈，保持好心情。更多好内容请阅读工作总结开头语，希望的人生美满而幸福！

述职报告精彩【篇3】

在时间即将结束，在这一年的时间里面，我收获了很多，作为一名年轻的员工，非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台，回首这一年，我对自己做出了以下几项总结。在思想政治上，我认为作为一名集团的员工，都应该做到热爱集体，团结同事，尊重领导，做事以大局出发，不搞特殊化，不以个人为中心，不做有害集体的事，不恶意诋毁企业，做一个堂堂正正的人，要饱含热情，积极向上的为企业奉献。我做一名年轻员工，还存在很多不足的地方，更应该谦虚好学，多向领导，长辈们请教，学习他们丰富的。工作经验和广泛的全面的知识，不断进步，努力上进，弥补自己的不足之处。

在工作方面，遵纪劳动纪律，按时完成领导交给我的工作任务，对待工作一丝不苟，精益求精，积极主动，遇到困难勇往直前，不推卸责任，不懂就问。团结同事，配合领导，创造条件去完成任务，争取做到令领导满意，令自己行为，上半年我们对生产装置做了三查四定，从流程，安装，材料，质量等作出了详细的检查，严格对照图纸，找到了不符合图纸的地方，同时结合自己的工作经验，查看是否存在设计漏项，施工是否存在隐患，是否便于操作。

在学习方面，今年上半年我学习到了工艺流程，装置，操作规则以及相关基础知识等等，在今年下半年，因为公司的需要，来到有限公司学习装修的操作，在培训中严格按照规章制度办事。执行带队领导的命令，学习了正常操作，产品质量控制和调节事故处理，设备检修和日常维护。视为一名工人，深刻直到安全永远是最重要的安全生产工作对个人的负责，也是对工厂的肤色，我也会加强对个人安全教育的培训，提高个人安全意识，同时积极学习安全知识。维护公司的财产。在新的一年里，我会不断完善自己，向优秀的同事学习。

述职报告精彩【篇4】

XX年，这一年应该说在我的人生中是比较重要的一年，这一年我完成了生命角色的转变，成为了母亲；这一年我在工作中的专业技能上也终于寻求到了突破，有了长足的进步。

在全年的工作总结里，我不想过多的陈述这一年都做了哪些干了什么，我只想总结一下自己不断向前迈进的脚步，于我内心鼓足继续发展的动力与信心。

一、专业技能上寻求突破的三大步

内容突破：《XXxx地区家居消费调查报告》

在7、8月份期间，配合家居建材事业部开展了“XXxx地区家居消费调查”项目，从问卷设计、发布到回收和报告撰写，都煞费了一番心思。

在撰写报告的时候，不再是简单的将问卷的每到问题陈列，描述，而是尽量还透过现象挖掘本质，分析数据背后的成因。并且通过网络查找搜集资料，进行了大量的工作，力求让报告讲述通透清楚，深入浅出的展现数据的功效。《XXxx地区家居消费调查报告》在得到了报社领导的好评的同时，也为后期见报提供了数据依据。

形式突破：《xx都市人居家梦想调查报告》

10月份，联合家居建材部开展了“xx都市人居家梦想调查”项目。在这次调查项目中，从拿到数据开始的那一刻，也承袭了上一份报告的信心和执着，让我的内心更加渴望着再次突破。要怎样才能打破固有模式？如何让报告更加具有可读性？报告的简洁美观性如何保持？这一直是我所思考的问题。

数据是枯燥的，全部是表格的报告，无论你的分析多么到位透彻，也抵挡不住枯燥的侵袭。在撰写报告的时候，我一直在寻求着一种可以让图表更加耐读耐看，如何让报告更加有看点的方法。图表可视化一直是我梦寐以求的表现手法。

所以，在这次的报告中，我更多的运用了圆形、曲线的组合，在图表陈列时，摒弃了以往的柱状图和饼状图，而是更多的运用可具象化的图案表示，让报告看起来更加美观的同时，也做到了直观化。

结构突破：《xx晨报首次试驾活动效果评估》

在9月份，xx晨报首次独家举办了“巅峰对决欧美日韩中高级车对比试驾”活动。本次活动是《xx晨报》首次自主举办试驾活动，是一次全新的尝试，对于报社的经营工作来说，有着非凡的意义。试驾活动的圆满成功更是显示了《xx晨报》优秀的活动策划能力。

撰写活动效果评估报告，也是我的首次尝试。开始也是很迷茫，在写报告的时候内心就十分迷茫，抓不着方向。报告出来之后，存在着很多的不适合。在部门主任的指导下，我终于找到了方向，查找了许多关于四款试驾车型的资料，在充分了解试驾车型的外观、内饰、动力、配置等方面的知识后，内心也终于找到了一点底气。最终报告完成之后，我的内心也充满了喜悦。

这三次报告的撰写，让我从报告的内容、形式和结构三个方面有了三大步的跨越和突破。专业技能的修养方面，得到了极大的提升。

二、活动设计踏足尝试的新挑战

第十八届国际广告节

9月25日，第十八届中国国际广告节在xx开幕。这是一次业界盛大的节日，是一个可以充分展示报社形象的舞台。为了更好的利用这一传媒业内盛会宣传xx晨报的影响力，在报社领导的指导下，品牌部从7月份就开始与中广协及广告节组委会进行沟通，做足了提前量。得到了中广协领导、集团领导和国内媒体的一致肯定，极大的提升了《xx晨报》的品牌影响力。

在前期准备工作中，我负责的是十六块展板的搜集及xx晨报六块展板的设计。虽然没有亲手设计，但是各个展板的内容，版面的展示，形式的统一，都有我的意见在内，虽然最后领导有所修改，但大部分依然得到了肯定和保留。

XXxx特产大礼包——让世界品味xx

10月19日，“XXxx特产大礼包——让世界品味xx”活动在兴隆大家庭举行。在本次活动中，我负责与兴隆大家庭沟通，搜集各个参展厂商的logo，并且设计制作统一的展位logo标识，展示台围裙，工作人员胸卡。以及活动主题背板的细节修改。

对我来说，这是一种挑战。虽然也曾做过广告设计的职位，这些年也多多少少经手了一些图稿，只是依然有些生疏。设计出来的东西做成成品之后，在活动现场的效果还是不错的。无疑，我战胜了这次挑战。

三、变化发展迎接新年

6月份《XX年xx地区汽车消费趋势调查报告》

8月份《XXxx地区家居消费调查报告》

9月份《XX中国xx国际化妆品节消费者最具忠诚度品牌调查分析报告》

9月份第十八届中国国际广告节

10月份《xx都市人居家梦想调查报告》

10月份XXxx特产大礼包——让世界品味xx活动

这一年，我收获了六个月讲评，让我在工作生涯中再次验证了一个道理，努力总有回报。

这一年，无论是生活上还是工作上，我都收获了许多，但是这些毕竟即将成为过去，虽然会永远铭刻入记忆，却终究抵不过岁月的流逝。

在年终岁末的此刻，XX年即将到来，我想在新的一年里，我将以更加饱满的精神状态和工作热情，全身心的投入到新的工作当中。我将继续保持一颗求新求变求突破的心来对待工作。

明年的工作我们应该更加深入的参与到专刊各个行业之中，逐渐建立和完善各行业的客户档案，帮助经营部门进行客户管理。

在数据方面，我们应该做得更加专业，不断学习充实自己，树立部门专业权威的形象。

述职报告精彩【篇5】

xxxx年我在街道党工委、办事处的正确领导下，按照街道“保增长、保民生、保稳定”和全力做好国庆服务保障工作的整体思路，立足本职，加强学习，踏实工作，廉洁自律，始终在思想上行动上与党工委办事处保持高度一致，较好地完成了本职工作和工委办事处领导交办的临时性、阶段性工作任务，现将本人今年以来的工作及履职情况进行总结，

一、加强自身修养，不断提高政治素质和业务能力。

一是学好理论增强修养。理论上的成熟与政治上的坚定是领导干部素质的首要方面。因此本人能自觉地按照市、区和街道工委办事处的要求，把理论学习摆在首位，提高自身思想理论水平和运用理论指导工作实践的能力，努力从全局的、政治的高度来认识和处理自身所承担的工作 。一年来，认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等党的创新理论；二是积极主动参加街道理论中心组学习，比较系统地学习了市、区、街道以“三保”、新中国成立60周年服务保障为重点的各阶段会议文件精神及街道党工委办事处的规章制度法规，学习中能做到认真做笔记，适时撰写心得体会，并注意理论联系实际；三是认真学习本职业务知识。年初，街道工委决定我协助徐平部长从事信访、矛盾调处工作任务。一年来，自己认真学习了接待信访、矛盾调处等相关业务知识，并注重与实际工作相结合；四是认真参加处级干部在线理论学习，全年共完成114学时的在线学习任务（规定时间为60学时）；五是根据区委组织部的安排，受工委办事处的委托积极参加xx区第四期处级干部进修班，比较系统地学习了中国特色社会主义理论体系、科学发展与和谐社会构建、领导管理与执政能力建设、人文素养与岗位相关知识、领导干部法律知识等相关理论，比较好地完成了进修任务；在理论学习的同时，虚心向领导、同事学习，学习他们良好的工作方法和扎实的工作作风。并注意学以致用，通过学习改进工作方法，提高工作效率，为较好地履行职责打下基础。

二、恪尽职守，认真做好本职工作。

今年，适逢新中国成立xx周年，在这个大背景下，市、区和街道工委办事处各项工作标准高、任务重、要求严。对此自己能严格落实工委办事处的工作要求，积极协助主管领导抓好信访和矛盾调处工作， 一是 与司法所等机关有关科室和相关社区的同志共同参与信访接待，妥善处置了红八酒楼拖欠工程款问题，有效化解了地区信访重点人李伟、胡玉明、王雪雯等信访问题，积极协调做工作，化解信访重点人杜莲英、石荣英、杨士华等信访工作； 二是 积极参与“元旦春节”、“两会”、“**”“七五”等重要时段、敏感期，辖区和天安门广场维稳巡逻任务； 三是 认真落实处级干部包社区的规定，

经常到潘东社区进行调查研究，同社区居干谈心交流，建言献策，对重点人、重点事和重要工作出主意想办法，予以积极负责的指导帮助，及时化解矛盾； 四是 受工委办事处领导的委托，作为队列行进标兵从207月21日开始，历时三个月，与xx区百名共和国同龄人共同参与“浴血奋斗”方阵群众游行。这期间，正值炎热的夏天，我能以60岁的老大姐、老大哥为榜样，克服困难，先后完成了集中封闭训练，良乡、沙河、密云的分指合练和天安门的夜间合练，训练总时间为260小时。10月1日11时22分我们满怀豪情，迈着矫健的步伐走过天安门，接受党和人民的'检阅，为新中国60华诞增添了一份光彩。

三、 严格遵章守纪，做到廉洁自律 。

工作、生活上能严格自己，注重用党纪党章规范自己的言行，带头遵章守纪，自觉接受监督，正确处理个人与组织，家庭与集体的关系，真正做到多工作、少出错、多分忧、少添乱、多奉献、少计较。同时注重加强思想道德修养，自觉抵制腐朽思想文化的侵蚀和影响，能够坚持原则，清正廉洁，经得起财、权、利的考验， 作为一名处级干部，我时常提醒自己，要按照共产党员的标准严格要求自己，始终坚持马克思主义信仰，坚定共产主义信念，牢记党的宗旨，服从党的安排，顾全大局，果断执行党工委、办事处的决策和战略部署，以高度的事业心和责任感对待党的事业。做到大事讲原则，小事讲风格，自觉维护党工委班子的团结和集中统一。团结同志，乐于助人，弘扬正气，树立一名街道干部的良好形象。

存在的不足： 一是 按照处级干部标准的要求，理论学习充实、组织领导等能力还需要进一步提高； 二是 工作创新方面还要下很大功夫； 三是 分析调研解决问题的能力需进一步加强。

四、今后工作中须重视的几个方面。

（一） 进一步提高学习能力。 通过党的十七届四中全会精神和处级干部进修班的学习，使我深刻地认识到提高学习能力的重要。自己作为基层干部，没有任何理由不加强学习，否则将被淘汰。因此首先要认真学习党的创新理论，尤其要学习和践行科学发展观，深刻理解其精神实质，用党的创新理论武装头脑、更新观念、指导实践。其次要学习区委、街道工委的文件指示和制度规定，正确领会工委办事处领导的意图，积极当好领导的参谋助手，突出在提升抓落实、提高执行力和解决问题方面下功夫、见成效。

（二） 进一步提高工作标准。 针对工委办事处赋予我城市管理指挥中心这一新的工作职能，我定严格要求自己，时时处处注意自己的形象，加强学习，注重调查研究，强化制度法规意识，抓好管理，带好队伍，维护党工委的团结和集中统一，积极完成好领导赋予的各项工作。

（三） 进一步提高服务水平。 要立足民生和本职工作，严格按照工委办事处提出的“机关围着社区转、社区围着居民转”的要求，深入社区调查研究，广泛倾听居民群众的意见和建议，了解他们的疾苦，实实在在为他们排忧解难，力求做到下一次社区，要有相应的收获和效果。

述职报告精彩【篇6】

一、继续不断努力学习新经验、新方法并积极运用到实际工作当中。在车辆的日常维修当中，除了所要求必要的标准外，工作的“巧”可使质量与效率成倍的增长。在我所包乘的沪萨车检修工作中，发现多处车辆上部易损部件，这些易损部件频繁损坏。我在更换和修复这些部件中仔细研究频繁损坏的原因，归结出几类：缘于配件材质的问题，2乘务员或旅客使用不当，3设计结构的不合理。我将总结出来的经验及时向车间反映，并在及时修复与更换的前提下提出改进意见，并与客运段联系，指导乘务员正确使用车辆设备，并请客运向旅客加强宣传如何正确使用车辆设施。经过这些措施的实行，车辆上部设备有了明显的好转，损坏的频率也明显减低。

二、鼓励与带动身边职工奋发好学，争当优秀职工。我在日常的工作管理中，时常鼓励身边职工奋发好学，自己与包乘组组员一起制定与完善了班组学习制度，规定在乘务途中，利用交接班空隙时间半小时共同学习交流车辆检修业务知识与新方法，并形成制度。自己在学习中既当学员又当教员，通过一年多的有效学习与管理，目前班组学习蔚然成风。组员学到了知识，尝到了甜头，在今年的技师报考中，全部参加了技师报考，大大提高了我所在包乘组的应急处理能力与检修技术业务水平。

三、在各次车辆设备鉴定中积极为车间在技术上、管理上献计献策。今年是全路开展安全“大检查、大反思”的重要一年，也是车辆设备鉴定较多的一年，我在每次鉴定开始前便主动申请要求积极参加。在车辆整修中对所包乘的车辆反复检查，对疑难故障做到彻底处理、彻底修复。并在人员紧缺的情况下，不怕苦，不怕累，主动帮助其他包乘组共同做好整修工作。得到了同事的认可与好评，同时也为我段在各次车辆鉴定评比中取得好名次作出了自己的一份贡献。

当然，我也认识到了自己的许多缺点和不足之处，对于自己更要不断创新理念，提高认识，在学习技术业务上狠下工夫，今后需要走的路也还很长，不但要提高自身的业务水平与素质，更要带动周围的职工共同学习，共同奋进，才不辜负领导和同志们对我的殷切期望。以上是我任工人技师以来主要的工作回顾与简要陈述，不妥之处恳请领导批评指正。

述职报告精彩【篇7】

20--年度我院各项工作，紧紧围绕医院工作要点和“111345”五年规划，坚持“巩固、完善、充实、提高”的原则，各项工作稳步推进，又上了一个新台阶。主要做了以下工作。

一、人才队伍建设持续加强，业务素质明显提高。进行了“三基教育”；康复知识和技能的学习；参加国内、国际学术交流20余人次等；

二、完成了近500平方米康复治疗厅的改扩建，实现了环境温馨、设施齐全、功能完善，且在豫西地区规模较大的康复训练大厅；

三、医院文化建设继续深入，“感动服务”已成为自觉行为。全院举办素质教育活动6期。“感动服务”事例数十件；收到锦旗、感谢信10余件；

四、康复医学的社会服务工作有了新的发展；深入社区，康复知识培训近千余人、居家随访10余次、住院患者及家属康复知识普及8次；开展了患者咨询随访活动6次；

五、引进、消化、吸收先进技术和设备，实现了跨越式发展。成功引进国际合作项目——步歌并实施，受到项目合作方的高度赞誉。偏瘫患者训练600余人次，效果良好。

六、康复质量和疗效明显提高，社会认知度提高。

述职报告精彩【篇8】

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里，先从幸福家居箭牌砖店的一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。

二、在工作上主要存在的问题有：

在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。

对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。

三、工作心得：

在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。

这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、清晰。

领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面的进步。

现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的"默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

四、工作教训：

经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不够好：

缺少对平时工作于业绩状况的总结，从开业到现在只七月份的活动“清凉一夏，低价a风暴”业绩还算可以，跟活动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球，之后价格回升，就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主动向公司申请特惠政策，应该把被动变主动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占据一定的市场份额。

跟员工的关系好是应该的，但缺少领导的气势，陈总一直教导我们“尊重自己就是尊重别人，别拿自己不当干粮”跟员工好的前提下，也要让员工听你的，尊重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映，再着重考虑怎么安抚、怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来提高自己。

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的职业的店长。

五、工作计划：

公司在日益壮大，不断占领新的市场，开拓新的领域，竞争会比较大，压力也会比较大。要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、要提高业绩，除了完成规定的任务额还要超任务额的100%，结果证明一切。

2、要提高大局观，是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。

3、提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水。

4、工作要注重实效、注重结果，一切工作要围绕着目标的完成。

5、明年是服务年，服务年就要做好服务，不但做销售还要做服务。精细化工作方式的思考和实践。

我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作当中，认认真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张，忙碌的xx，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望和激情的xx年。

一转眼，来中大鳄鱼已经一年了，担任店长工作也已大半年，回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几分感触，在过去大半年的时间里，首先要感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心的培养。感谢区域经理，督导给予我工作的鼓励，引导，与督促，让我学会了很多带店的知识，和管理销售等多方面的技巧，让我带店的方法跟进，成熟了很多，并顺利的为公司的销售发展迈出了第一步。

半年来不断与区域的管理模式进行磨合，与店铺员工销售的多样性进行磨合，这一路来让我更加的认识到自己的不足和长处，通过这么长时间的工作积累，整体上对店铺的业绩是不满意，主要表现在店员对连带销售的认知度缺乏，目标不够明确，销售技巧有待突破，希望在新年里能够尽快提高自己的不足之处，发挥自己的优势，跟进自己的自信心和带店的多种技巧。

xx店的管理模式也在不断的加强与跟进，这个功劳也归中大鳄鱼区域各位领导和一线的各位店长所有，因为区域组织的每周店长会，给予大家一个互相学习，互相交流，互相影响，互相跟进不足之处的机会，让大家明白在这个大家庭里各自肩上担负着的责任，有问题大家商讨解决，当大家心朝一个方向时基层的员工也能通过会议了解和感受到有凝聚力的团队核心，就是相信，坚持与冲刺。在这种人脉涌泉的团队里，我们的团队也会努力去打造出更好的个终端店铺。

六、xx年的展望与规划

xx马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人总要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为店铺播好种，做好规划，期待明年做年终总结时能更好的表现。

公司在发展进程中，我认为要成为一名优秀的销售店长，首先要调整自己的理念，和公司统一思想，统一目标，明确公司的发展方向，才能充分融入到店铺的发展中，才能更加有条有序的开展工作。

在每次会议当中学到的东西都要带回店铺，以店铺会议的方式强化到店铺每一位员工的脑海里去，有根基有思想的去为店铺某进取，某发展。

做好连带销售的培训课程，开展好店铺细节的跟进工作，用多看，多学，多动手来打造淡雅程列和精美橱窗工作，以制吸引客流，为进店律打下基础。我相信在我与员工的不懈努力下，xx店会一年比一年更好，因为我们愿为服务品牌，发展品牌做更多的贡献。

以上就是我xx年的总结和xx年的展望及规划。

述职报告精彩【篇9】

本学期我担任的高三___三个班的地理教学工作，在学习过程中，觉得学生对与区域地理的学习方法和学习过程有了明显的提高。对地理的学习观念有所转变，一部分学生有了突破性进展。

本学期教学中，在课堂教学方面下了很多功夫，注重学生主体作用的发挥。积极创设学生的求知情境，要求所有的学生都参加学习过程，并且注意将知识内化为不同的层次，使每个学生都有机会取得成功。同时，鼓励学生自由想象，提出各种假设和预见，充分尊重他们的思想观点，使学生敢想敢干，富有创新精神。高中地理教学要以读图、分析为基础。引导学生联系身边的实际进行分析，能够使学生对地理事实获得具体的、明确的认识。通过一学期教学，使学生的各方面素质都有了很大的提高。尤其是思考能力、识图能力、分析和解决问题的能力等方面提高迅速。

1、在知识爆炸的今天掌握知识的多少已经不是最重要的，而如何掌握知识才是最重要的。因此教学中注重方法的传授。地理概念和规律是地理知识的核心内容，培养学生关注地理现象，引导其从现象的观察、分析中形成地理概念，学习地理规律。既而对规律的发现过程产生兴趣，避免靠单纯机械记忆的方式学习地理，在教学中要注意培养学生的分析概括能力，对重点的概念和规律要使学生学的更好一些，并且充分发挥他们在发展智力、培养能力方面的作用。但是，知识的理解、能力的培养都需要一个过程，不可要求其过高过急。

2、重视地理知识的应用

教学中应注意与学生生活实际联系。帮助学生通过熟悉的现象理解所学地理知识。如气温在冬夏季节的分布规律，降水的分布，天气预报等等。让学生知道地理知识在生活、生产和科学试验中的广泛应用，增强学习地理的兴趣和信心。

3、应通过读图、学生练习和课堂讨论等方式培养学生应用地理知识解决简单问题的能力。在讨论中，教师要做必要的讲解。做练习时，要求学生弄清地理事实，独立思考，自己提出解决问题的办法，并能对所得结果进行分析、判断。

4、考核是教学中不可缺少的环节，是检查教学质量的重要手段，能激发学生的主动性、创造性。在重视考试的同时也要形成对学生多方面的评价而不是仅停留在成绩上。

另外，在高三的教学工作中，本学校的学生生源较差，其理解能力往往不能满足教师的要求。针对这个特点，在高考复习期间，应注意对学生已学的基础知识加以巩固和落实。以避免出现教师讲过多次，但学生仍然无法理解；或者是部分同学理解，而其他同学仍然不能理解的现象。而且对于本学校的学生应该实事求是，尤其是中等及差生，不要对他们做出太高的要求，只要求其掌握能够掌握的内容；对于难于掌握或者是理解的，有时可以放弃。只有做到真正的落实，才能使学生打好扎实的基础，从而谋求更进一步的发展。

述职报告精彩【篇10】

我是于2xxx年8月从胜利医院副院长岗位上退居二线的。在老年工作处调研员岗位上度过了近一年的时间了，在局党委和老年工作处的领导下，本人能坚持党的路线，方针和政策，自觉学习和践行“三个代表”的重要思想，扎实学习科学发展观，不断加强自身建设，调整心态，在新的形势下，对环境，形势和人生的方向有了一些新的认识和体会，现简要述职如下：

一、加强学习，寡欲清心。

人生不可能不学习。特别是作为一名退居二线的领导干部，学习能使自己认识世界，学习能明确人生的方向，学习能使自己寡欲清心。2xxx年，按照局党委的安排，我认真学习党的“十七大”、十七届“三中”全会精神，扎实学习和践行科学发展观，对当前形势有了清醒的认识，从而对国家经济发展和油田发展充满了信心。2xxx年是我们党和国家在发展进程中很不寻常、很不平凡的一年，在世界金融危机的冲击下，我们党和国家、我们的民族经历了罕见的磨难和悲伤，经历了伟大的自豪与喜悦，经历了重大的挑战和考验，也经历了万众一心、众志成城的抗击与拼搏。出口受阻，失业率上升，经济下滑，可以说是历史罕见，给人民群众的生活带来了严重的影响，也给国家带来了巨大的损失。在这严峻的形势面前，我们党带领全国各族人民同心同德顽强拼搏，及时出台一系列应对措施，实现了gdq增长8%的目标，夺取了抗击严重经济危机的重大胜利，事实再次证明了我们党的英明伟大，为此，我为党的.正确领导深感无比的自豪和幸福。盘点油田各项事业的发展，更是芝麻开花节节高，无论是落实科学发展观，原油生产，职工生活等都取的了前所未有的成果，这都与局党委和管理局的正确领导分不开的，我为有如此坚强有力的领导班子，深感无比的自豪和幸福，另外，从领导岗位上退居二线，各方面有一个适应过程，经过一段时间后慢慢就适应了，刚退下来时，有些茫然，好像失去了人生前进的方向，现在想想，人不能违背自然规律，人到一定年龄必然就会出现记忆力减退，耳鸣眼花，腰酸背疼，势必影响工作，退居二线正是体现了组织的关怀和爱护，还有什么不痛快的呢，再说老年工作处给与我们无微不至的关怀，按时安排健康疗养，健康查体及各种活动，也使我们收获了愉快和温暖，知足长乐，在此，我要感谢老年工作的领导及做具体工作的同志，是他们把党组织的关怀和温暖送到了我们的心坎上。

严格按照“政治坚定、作风优良、纪律严明、勤政为民、恪尽职守、清正廉洁”的要求，努力加强自己的党性修养，严格执行“四大纪律、八项要求”，坚持“四项基本原则”，维护党的团结和统一，遵守党的政治纪律，组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，自觉与党中央保持高度一致，不搞阳奉阴违、自行其是；重大事情和工作及时向党组汇报；没有收受礼金和有价证券，配偶及子女无经商办企业行为。按照xx提出的“八荣八耻”，生活简补、清正廉洁、没有发生任何违法违纪的行为。

积极参加了“深入学习和实践科学发展活动”，“深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编”、树立和落实科学发展观是一脉相承又与时俱进的科学理论，是马克思主义在当代中国实践的最新成果。树立和落实科学发展观，必须坚持理论和实际相结合。真正把思想方法转到科学发展观的要求上来。作为一名党员领导干部，我时刻牢记党的宗旨，自觉学习《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，警钟长鸣。加强政治思想修养和党性锻炼，严以律己，做到自觉遵守党的纪律，遵守国家法律、法规，认真执行领导干部廉洁自律的有关规定，按照《中国共产党党员领导干部廉洁从政的若干准则》的要求，不断增强廉洁从政意识，提高拒腐防变的能力。按普通党员严格要求自己，自觉抵制生活上追求享受、作风上华而不实、政治上原则性差的不良作风。廉洁自律，不谋私利，切实做到自重、自警、自省、自励。

2xxx年，我积极履行岗位职责，认真落实党风廉政建设责任制、廉洁自律各项规定和党纪政纪，思想认识有了较大的收获和提高

从领导职务转到非领导职务，自己的思想还有个转变过程，在学习中还要进一步加强学习，夯实自己的理论功底，时时牢记自己是一个共产党员，以一个共产党员及党员领导干部的标准严格要求自己，大兴求真务实之风，深入开展调查研究，为领导决策当好参谋，筑牢拒腐防变的思想，树立正确的世界观、人生观、价值观、讲党性、重品行、作表率、干干净净做事、清清白白做人，为油田发展发挥余热。

述职报告精彩【篇11】

各位领导、同志们：

我叫xx，现年41岁，大学文化程度，高级政工师。20xx年2月调入xx支行任党委书记、行长。任职期间，能够认真贯彻落实上级有关金融政策方针，不循私情，秉公办事，努力实践“三个代表”重要思想，认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办行；处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，团结、带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，取得了经济效益和社会效益的双丰收。

下面，按照市纪委领导干部廉政述职工作要求，现从以下四个方面向大家进行述职报告，请评议。

加强党风廉政建设，一直以来是党和国家一项重大的政治任务。在抓全行党风廉政建设责任制方面，我始终坚持把党风廉政建设和反腐败工作放在全行改革发展稳定的大局中，以“三个代表”重要思想为指导，以落实党风廉政建设责任制为重点，把廉洁从政作为推动各项工作的重要保证，着重在抓学习、抓组织、抓检查、抓重点上下功夫，取得了一定成效，营造了廉洁清明的政务环境。

结合农行的工作实际，积极开展廉政文化教育，采取内培和外培相结合的方式等形式，做到书本教育、集中与日常教育、正面典型与警示教育“三个结合”，有计划、有步骤地对干部员工进行系统培训，提高学习效果。加强法制教育，组织员工开展学习和贯彻，并将其作为员工年终评先选优的重要依据。

一是以优化经济环境为主题，不断加大纠风力度。紧紧围绕发展第一要务，坚持出重拳、狠治理，不断加大纠风力度，在开展行风建设工作上，通过参与“行风热线”活动，找到了工作中的不足，针对个别窗口工作人员服务意识淡薄，主动服务意识不强等实际问题，我们主动整改，解决客户提出的问题10余件，答复问题20余件次，促进了服务水平的提高，进一步优化了经济发展环境。

二是主动接受社会各界监督。积极聘请市人大代表、政协委员和工商企业代表为我们抓行风建设工作的监督员，定期召开座谈会，主动倾听他们的意见、建议和要求，强化了一系列措施，并做到了跟踪问效。台了客户投诉管理办法，对外公布投诉电话，专人值守、处理，实现了与客户互通，保障客户利益，赢得了广大客户对我们工作的支持、理解和信赖。

三是加大纪检监察工作力度。在开展“端正政风行风、优化发展环境”工作上，我们在对窗口人员进行培训和整顿的同时，更注重自查自纠，并加大纪检监察工作力度，对个别违纪员工进行了诫勉谈话、警告、记过、记大过等处理，取得了行风建设工作的新成效。

四是抓重点工作，措施落实到位。围绕责任制的主要内容，我行三项工作常抓在手，保证了一抓到底，立见成效。

为官之道，廉为根本。抓好党风廉政建设，领导是关键，制度是保证，教育是基础。为认真贯彻落实好党风廉政建设工作，在工作中，我以身作则，认真执行廉洁从政规定，始终把党风廉政建设作为加强自身建设的一项重要内容，放到突出位置。

1、带头学习党和国家政策，加强理论修养。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，始终坚持学习先行，把增强党性观念作为学习的根本任务，以创新的精神和求实务实的工作态度，紧紧围绕中心，服务大局，履行好自己的工作职责，做到了识大体、顾大局，增强了服务意识。

2、严格执行国家规定，努力当好班长和系统领头雁。作为党委班子的带头人，既担负着全行繁重的廉政工作，又要时刻维护良好的自身形象。在xx行班子第一次民主生活会上，我就反复表示：来xx行工作决不允许吃喝风，决不利用职权为自己和亲友谋取好处，努力做一个为了员工利益而不为私利左右的人。

在实际工作和生活中，我做到言行一致，本着对组织、对个人、对家庭负责的精神，时刻严格要求自己，珍惜党和组织给予的荣誉和权利，不以领导自居搞特殊化，自觉遵守党纪国法，严格执行省、市行对领导干部提出的廉洁自律各项规章制度，率先垂范，甘为标杆。作为一名基层行行长，我手中有一定的“权力”，在有权左右一定的利益关系的时候，我能克制欲望，廉洁自律，特别是在人、财、物的管理上，严格按政策、按程序办，自觉做到既不借集体的利益去换取个人的私利，也不以权谋私，自觉当好“一把手”、用好“一支笔”，努力把每一分钱都花在刀刃上、花出效益来，努力为大家理好财、当好家，不乱批乱支一分钱。

述职报告精彩【篇12】

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也在集团公司的领导与部门领导的正确指导下顺利的完成了今年的会计工作。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也算是对自己的一种鞭策吧。

回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门领导的正确指导下，我们的工作着重于内部费用的控管、成本、费用的核算以及对集团下属各公司的会计制度的完善、紧跟公司各项工作部署。在核算、账务处理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年个人工作总结如下：

一、费用的规范管理：

(1)严格按照集团内部费用的规范管理制度对费用进行控制，如小车费用定补到位，差旅费、业务招待费根据不同的`省市进行定额补助，填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是否合理，分门别类的核算到每个部门，为方便下年做会计预算时核定每个部门的各种费用打下基础更能清楚的了解每个部门所发生的每一笔费用。

二、会计的基础工作：

(1)规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行核查，看账实是否相符。强化会计档案的管理，使每一份合同每一份协议甚至公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成册，以便日后备查等。

(2)按规定时间及要求编制集团公司所需要的会计报表，以便领导能及时准确的了解公司内部资金、费用、成本、利润等情况。

(3)每月按时申报各项税金。在集团公司的年中税务审查中积极配合领导完成了往年公司的税务稽查工作。

(4)不断加强对公司固定资产的管理，每个办公室添置什么样的固定资产都按领导签字的申购报告及实物发票入账，核实到每个部门，每个责任人，登记成册入档，以便备查。到期的以及出售给其他单位的固定资产经过固定资产管理模块进行报废处理或者清理处理。

(5)每月按时核算职工的工资及费用，准备无误的统计集团公司及下属各公司的贷款情况，为领导提供最新最准的公司资金信息。

三、会计核算与管理工作

(1)按领导要求对尧治河村宾馆的门市部及餐饮部不定时进行盘点，核算门市部及餐饮部的收入、成本及费用，以便能够及时准确的掌握其经营动态。同时提出了对门市部经营管理的见议，以便日后核算与管理。

(2)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

(3)由于公司以往内部往来管理不严产生漏洞的缺陷，倒至账面数额过大，占用了公司的大部分资金流量，在陆续结算工程欠款的同时，加大了对往来账务的核对与清查，对年限过长的客户往来进行了仔细的核对。

(4)10月份根据公司去年的利润将20__年度的分红款核算并分配到位。支付分红款时严格按照领导交办的事项，将有欠款的扣回后再予以支付。

(5)积极配合工程部对去年及今年的马绵河公路及其它工程进行验收核算。

四、努力完成领导交办的临时性工作

作为基层工作者，我充分认识到自己是一个执行者，无论何时何地领导交办的工作从不讨价还价都能及时并努力的去完成，遇到问题努力去询问，争取让领导满意。

五、工作中存在的问题：

所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。工作之中再细也难免会出错，在这一年的工作之中还有很多待改的地方：

1、会计会计知识要学的太多，需要努力学习提高自身的业务素质。

2、努力学习尽快把合并报表的编制原理弄懂，并学之以用。

3、工作中有时会马虎，值得去改进。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力学习业务知识，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。

各会计师事务所：

根据中国注册会计师协会《会计师事务所执业质量检查制度(试行)》的规定和《中国注册会计师协会关于开展～年会计师事务所执业质量检查工作的通知》精神，我们于～年7月4日至8月30日对50家会计师事务所(包括分所)进行了检查，13家事务所予以复查。现从以下四个方面进行汇报：

一、今年检查工作的特点和基本做法

开展执业质量的监督检查工作，是行业诚信建设的内在要求和客观需要。本次检查工作由协会领导总体布置，监管部具体组织实施，在借鉴以往开展检查工作经验的基础上，对～年度的检查工作从计划、组织、实施等方面都进行了认真准备和精心安排。

(一)认真做好检查前的各项准备工作。

中注协检查工作布置会后，我们修订了执业质量检查工作计划，确定了～年检查对象、范围、检查的方式和方法等内容;召开了执业质量检查工作布置会，部署了今年业务质量检查工作。

举办了检查人员培训班，对40名检查人员进行检查前的培训;针对小规模企业的特点，简化了小规模企业的检查工作底稿。

(二)检查工作的特点和基本做法

按照中注协要求，结合我会与财政局监督处不重复检查的原则，对50家事务所进行检查，其中～年后新设立的45家、具有证券期货业务资格的2家、5年内未接受过协会自律性检查的事务所3家，同时对上年度被强制培训的13家事务所进行了执业质量复查。

检查范围：～年14月出具的上市公司、大中型国有企业、外商投资企业～年度审计报告。被检查事务所共出具年度审计报告共2451份，检查组抽查226份(其中上市公司报告4份)，抽查比例为9.2%。

为便于检查人员工作，同时不影响被检查事务所正常业务，与往年不同，我们从实际出发采取了实地检查和报送资料集中检查两种方式。

在抽取审计业务项目时，选择能全面反映事务所执业水平的业务类型和业务项目，使抽取的检查样本具有广泛性和代表性。例如，选择不同审计部门或审计小组的业务项目;选择不同的签字注册会计师完成的审计报告。

这次检查工作给注册会计师们提供了一次相互交流的机会，很多接受检查的事务所非常重视与检查人员交流执业经验和体会，不少事务所把检查组与事务所的交换意见会，看作是对注册会计师进行专业培训的好机会。通过检查人员与注册会计师的讨论交流，达到了提高事务所业务质量的目的。

二、检查中发现的主要问题

(一)内部质量控制存在问题

对事务所内部质量控制的检查，主要采取调查问卷、现场询问并结合具体审计项目的检查来进行。

检查中发现大部分事务所建立了一整套以项目承接、项目风险管理、各级业务人员的职责规定、审计工作底稿审核规定、内部控制评价规程等为主要内容的内部质量控制制度和业务项目风险控制规程，在制度上为业务质量提供了保证。

但少数事务所缺乏具体可行的制度，如有的事务所未建立执业规程或审计手册，有的从形式上履行了三级复核程序，但未签署意见，对复核的程序和内容亦无记录，各级复核缺乏明确的责任分工，致使三级复核流于形式。

被检查的新所和小所由于更多的关注市场开发，制度建设和执行处于薄弱环节，项目质量控制依赖具体的执业人员。因此，不同的项目组由于人员组成的不同，使项目之间执业质量存在较大差异，风险控制标准不统一。

(二)职业道德方面存在问题

在本次检查中，我们采用调查问卷、现场与相关审计人员询问方式，未发现事务所及注册会计师恶意违背职业道德的情况。

但我们发现事务所业务收费大多偏低，有的业务收费仅为标准收费的20-30%;注册会计师普遍未就新承接业务与前任注册会计师进行沟通。造成上述问题的原因除了受执业环境、执业队伍素质、不正当竞争等因素的影响，部分事务所自身存在重收益、轻质量的状况，尤其放开批所以来，部分事务所出现内部分化、业务流失的趋势，这种状况势必加剧同行间的不正当竞争。

三、具体审计项目存在的问题分析

(一)法律责任问题

1、对会计责任和审计责任重视不够。如收集的财务报告未经单位负责人签字、盖章或没有单位的公章;将事务所的名称作为会计报表附注的页眉或页脚;未按照企业会计准则的要求披露关联方关系及其交易;会计报表附注未将主要报表项目内容予以列示;未披露财务报表的批准报出日期;管理～声明书不签日期或签署日期与审计报告日期不一致等问题普遍存在。

2、底稿中存档的审计报告没有严格执行签字并盖章制度。如注册会计师只盖章没有签字或只签字没有盖章;将不应作为审计报告附件的内容作为附件。如在报告正文有附送会计报表的情况。

3、新所和小所对业务约定书重视不够。没有业务约定书、约定书要素不完整或内容不恰当的情况，被审计企业未盖章，未明确出具报告日期或无签约日期或有效日期，签约日期晚于报告日期，不恰当限定年度审计报告的使用范围等。

法律意识不强是今年业务检查发现的较为普遍的问题。我们认为，事务所审计业务如果涉及法院、公安等相关部门，上述存在的问题将会导致事务所及注册会计师承担不必要的法律责任。

(二)综合类项目存在的问题

1、普遍不重视审计计划的编制。有的事务所未编制审计计划。或者具体审计计划固定化，没有根据项目的实际进行调整以适应项目的需要。对审计程序表执行情况的说明一般不予重视，减少审计程序未经有关责任人批准，在实际执行过程中随意性很大。审计计划中没有对企业的相关风险因素进行分析，对重要性水平的确定没有过程及依据，没有审计目标的描述，对以前年度审计的描述简单，没有费用预

算，对重要的审计领域与科目的审计程序没有说明。

2、事务所普遍对期初余额的关注程度不够，没有获取可以信赖的期初余额的有利证据，也没有执行相应的审计程序;对影响本期的大额结转项目没有进行追查，未充分考虑期初余额对会计报表的影响。

3、没有审计总结。未编制符合性测试记录、审计差异汇总表、试算平衡表。

4、符合性测试目的不明确，符合性测试的结果与实质性测试的时间、性质、范围没有形成对应关系，体现不出制度基础审计的特点。对符合性测试样本量确定的依据没有充分的说明。

5、未单独建立永久性档案，对首次接受委托项目的，收集长期档案资料不齐。

(三)实质性测试存在问题

1、对往来款项的函证情况普遍执行不到位。对应收款项、应付款项的审计程序有的只有账账核对、账表核对，缺少必要的账龄分析和函证程序;有的虽然发函但在回函很少的情况下，没有执行任何替代程序即予以确认。如某事务所对某物资公司的审计，公司其他应收款金额为7225万元，占资产总额34.74%，未实施函证的审计程序，也未执行任何替代程序即予以确认。

2、存货监盘程序普遍实施不到位。对实物资产的审计，一般只取得了客户提供的明细表或者盘点表，没有事务所的监盘或抽盘记录，有的虽然有盘点或抽盘记录，但没有将盘点日的数据倒扎至报告日进行核对，使执行的审计程序不能达到审计目的;对因客观原因不能执行监盘或抽盘的实物资产，没有执行相关的替代程序;底稿中缺乏审计人员对大额资产产权的关注，如金额较大的固定资产的发票、进口设备的报关文件、在建工程的施工许可证、房屋与土地使用权证及其有关的抵押事项等。

如某事务所审计的某装饰工程存货金额为1234万元，占总资产38.77%。其中工程施工1230万元，注册会计师未按工程项目编制明细表，未关注工程进度情况，也未进行实物监盘的审计程序。

3、长期投资底稿未标明投资比例及核算方法。对于合同约定所占比例较大的投资，没有检查长期投资是否采用权益法核算，没有对当期损益的调整是否正确，以及是否应编制合并报表进行判断。

4、收入确认不符合相关准则的规定。如某施工企业当期会计报表确认收入15.3亿元。注册会计师没有取得工程结算收入的确认依据，没有结合工程合同、工程进度等进行收入确认的判断，没有考虑收入确认方法队会计报表的影响。

5、被检查的多数事务所普遍存在对现金流量表审计的工作底稿不充分问题。

6、收集的审计证据不充分、不恰当，不足以对审计结论形成有力的支持。审计人员大量地复印企业的总账、明细账、记账凭证及原始凭证，盲目地搜集无效的审计证据，没有对证据的分析与职业判断轨迹与记录;有的出现审计证据不支持审计结论或二者不一致的情况;有的搜集审计证据不充分且目的性不强，凭证抽查比例过低，不能成为支持审计结论的依据;部分审计项目，对于重要事项没有取得审计证据，检查人员无法进一步判断对审计意见的影响。

如某公司主营业务收入增长106.30%，但主营业务成本只增长了20.41%，～年度收入增长主要为销售给单一客户,销售额为2,389万元，其中应收账款为1,437万元，该销售无主营业务成本。该交易为临近资产负债日进行的重大异常交易，注册会计师没有充分关注交易对象的财务状况、销售规模、偿债能力等;审计人员未对相关合同条款进行认真检查，未关注其销售是否符合收入确认条件;未关注公司是否已实际发货，未查阅到交货手续，未取得相关验收合格的证明。

7、审计意见类型不恰当。

(1)部分事务所出具的审计报告的保留意见不在正文中披露，而是采用审计事项说明方式叙述。

(2)审计报告中审计范围的界定不正确。某公司是合并会计报表，该所审计的是其母公司会计报表，仅对母公司会计报表发表审计意见而非合并会计报表，但是在审计报告范围段中的表述是“我们审计了后附某公司～年12月31日的资产负债表以及～年度的利润表和现金流量表。……”，无形中扩大了注册会计师的责任。

(3)对审计过程中发现的重大问题以会计报表附注披露的方式替代审计报告意见，以此“规避”审计风险，造成审计意见不当。如某企业无形资产-专利～年期初140万元，本年6月增加6000万元，期末无形资产余额6140万元，全年应摊销364万元而未摊销(受益期10年)。上述事项影响利润减少366万元(报表利润-85万元)，仅在报表附注中说明未在报告中披露，审计报告意见类型为无保留意见不恰当。

(4)强调事项段所强调的事项不属于修订后《具体准则第七号审计报告》规定的内容。如某公司根据与另一公司签订的协议，提取资产占用费324.3万元(占资产总额的34.54%)计入“其他应付款”。注册会计师在审计时就此事项向B公司进行函证, B公司未予确认。注册会计师在审计报告中，将此事项作为无保留意见审计报告的强调事项段。

(5)企业会计制度运用错误，事务所出具无保留意见报告。如某审计报告意见段中说明被审计单位会计报表符合《企业会计制度》的规定，但会计报表附注披露采取的会计政策是《施工企业会计制度》。同时，审计底稿的管理～声明书中企业声明采用《企业会计制度》。

(6)没有充分考虑重大事项不符事项对审计报告的影响

某事务所出具的一份标准无保留意见审计报告，底稿记录长期借款函证与报表差额较大, 注册会计师没有进一步检查差异原因;某企业1995年成立，～年未编制利润表而将损益项目在递延资产核算、没有合并持股56%的子公司， ～年度审计意见为带强调事项的无保留意见，注册会计师本年度仍出具无保留意见报告。

(7)注册会计师对会计报表附注进行保留、对企业已接受并进行了调整的事项报，仍在审计报告中予以保留，盲目回避审计责任。

(8)对资不抵债企业的持续经

营能力关注不够，审计程序不到位。某事务所对资产总额为7365.89万元，净资产为-4549.29万元的某饭店进行审计，注册会计师未关注其持续经营能力。注册会计师只索取饭店的科目余额表，在工作底稿中填列报表数字，极少地执行了审计程序，便出具了标准无保留意见审计报告。

四、对此次检查的处理意见

针对上述检查中出现的问题，对审计过程中违规情节较严重的注册会计师、事务所予以行业惩戒：

(一)对两家事务所予以通报批评：北京泳泓胜会计师事务所、北京宏大兴会计师事务所

(二)对三家事务所予以限期整改：北京同道会计师事务所、北京中润诚会计师事务所、北京慧运会计师事务所

(三)对六家事务所予以谈话提醒：中诚恒平会计师事务所、中汉德会计师事务所、北京国信浩华会计师事务所、北京联首会计师事务所、先峰荣达会计师事务所、北京今日升会计师事务所。

对以上事务所因审计报告存在问题签字注册会计师予以谈话提醒。

五、几点意见与建议

1、本着帮助教育与并罚并重的原则，我们对以上11家事务所发书面通知书，要求事务所针对检查发现的问题，提出整改意见和建议，从告知之日起一个月内以书面的形式上报协会，我们将对整改结果进行跟踪落实。并根据整改情况确定是否列入下一年的复查对象。

2、加强与有关部门的沟通，如对银行的函证，往往因银行不严格遵循财政部、中国人民银行《关于做好企业的银行存款、借款及往来款项函证工作的通知》有关规定，造成注册会计师不能很好履行对函证实施有效控制的程序。建议向有关部门反映，解决函证收费高的问题。

3、检查中事务所普遍反映收费低的问题。如对审计业务所采取的招标形式，所看重的只是价格因素，而对其他因素的关注程度却较低，这就从客观上加剧了事务所之间的价格竞争，使会计市场的买方与卖方权利更加不对称，地位更加不平等。建议有关部门制定相应的审计招标办法。

4、加强对注册会计师职业道德和法律责任的教育。建议加强职业道德和法律责任教育的培训，并作为培训体系的一个重要组成部分，要注重培训知识的系统性和实用性，如采取案例分析和专题研讨等方式，以帮助注册会计师在思想上引起高度重视，在执业中真正树立职业道德观念和法律责任观念。