新人培训总结

新人培训总结十一篇。

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新人培训总结(篇1)

我参加了县级小学语文学科培训，有幸聆听省级学科带头人燕小艳老师“怎样上好微型课”的报告，让我对微型课有了全面而深刻的认识，小学语文教师培训学xx总结。安亚妮老师“记叙文阅读方法与解题策略”的报告，结合教材内容，给我们讲述了如何指导学生阅读理解记叙文，还有姚聪颖，朱小兰老师的报告，都给我留下了深刻的印象，使我在理论上对教育、教学有了更深层次的体会，现做小结如下：

一、充分认识了教师继续教育培训的意义。

加强继续教育学xx是教师适应竞争上岗的迫切需要，在人口出生率不断下降、中小学生逐步减少的情况下，中小学教师的需求量也在逐步减少，必然给教师的上岗带来严重的危机。在实行教师聘任制的今天，每个教师都应做好“能者上、庸者下”的思想准备。一个教师要在教师工作岗位上占有一席之地，在竞争上岗中处于优势地位，就必须加强学xx，使自己的思想政治素质和业务水平再上一个新的台阶。

加强教师继续教育学xx是教师适应学生思想日趋活跃复杂的客观要求，为了避免学生误入歧途，促使学生树立正确的道德观念，教师必须及时了解各方面的信息，准确把握学生的思想动态，善于运用先进的教育方法，消除学生受到的不良影响，引导学生健康成长。

二、不断虚心学xx、调整、充实、完善自身的知识结构。

完善教学能力，明确认识到教育不仅仅是技术，更是艺术，教学是教师有目的、有计划、有组织的对学生传道、授业解惑的行为，教育行为是在教师自我临近下的一种有选择的技术，是根据在教学实践中积累起来的有关教学的经验，知识而形成的一整套操作技巧，

我们只有善于设计教学，善于研究教材，选择合理的教法，学法，灵活地运用讲解、提问、练xx、复xx、谈话，编制试卷等技术，运用现代化教育技术，才能表现出高水平的教学行为和教学技术，而且这种教学技术与行为的发展组合，便会产生一种寓于创造性的教学方式和方法，甚至学术能达到正确、鲜明、生动的境界。使学生不仅生动的理解了学xx内容，而且给人以艺术的享受。

三、转变教育理念，相信我的学生一定能成才

学生是学xx的主人，是发展的主体，教师面对的是学生的未来，而不是个人眼前的荣誉和利益，应立足于学生的成长，教师的教育观念是其从事教育工作的心理背景，这种期望不仅是教师自身工作的理念，更是学生发展的重要因素。是实现“人人成才”的一个重要基础，不要忘了教育家陶行知的名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”

总之，这次学xx的收获非常丰富，它引发了我很多的思考，也让我收获了很多的知识。然而，憧憬未来，我知道前方的道路依然是曲折的，毕竟这些思考和理论需要我在今后的教学实践中不断的去尝试和运用，并最终将其转化为自身的东西，我想只有这样才算是真正达到培训的目的。作为一名新时代的教师，我将在继续教育的平台上努力奋斗，争取把自己打造成社会需要的教育者!

新人培训总结(篇2)

到xx公司工作已经2个多月了，在这期间，参加了公司组织的新员工入职培训会。由公司领导就公司的战略发展思路，技术项目发展方向，现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了一次全面系统的培训。

此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作情况。x总讲解的有关公司战略发展思路，需要站在一个高度来理解，但是听了之后，我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻，主要是纯技术的问题，让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念，做事的方式方法和工作目标及计划。

x总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感(忧患意识)，竞争意识，民主意识，团队精神和创新。

这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多，杂且乱，经常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值，先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地控制各项费用，为公司节省费用成本。于是，我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质上节省。

同时x总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自己的工作心态有了可比性，有则改之，更新自己错误的观念。

接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤：第1，做事之前的态度，要知道自己在为谁做事;第2，是谁在做事大家是合作地在做事，要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3，怎么去做，这就是做事的方式方法了，做事之前要理出1条主线，多思考，多问为什么;第4，做完事后，你的理想状态，如何对待同时做事都要有目标，而后订立计划。前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班，我都会小列1下今天的计划：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，标明完成记号，总结经验和教育。

培训结束了，作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心，愿为公司发展贡献自己的力量。

新人培训总结(篇3)

新员工入职后，企业往往会组织启动培训，在新员工入职之初，开展一系列的新人启动培训，目的是帮助新员工尽快适应公司文化、熟悉工作流程、提高工作效率、增强职业能力和协调团队关系，让他们成为公司的一员，帮助公司实现成功。

一、培训目标

新人启动培训的目标是给新员工提供必要的知识、技能和工具，使他们成为满足客户要求、有利益和提高。因此，新员工启动培训应包括如下内容：

1. 公司文化：公司的使命、愿景、价值观等，让新人快速了解公司，认同和融入文化。

2. 职业规划：让新员工明确自己的职业发展方向、预期目标和需要履行的职责，让新员工合理规划自己的职业目标。

3. 工作流程：介绍公司的主要业务流程、管理制度和程序，保证新员工快速熟悉工作流程。

4. 团队合作：让新员工了解团队文化、团队合作的重要性，做到协同合作，有效地沟通协调工作。

二、培训形式

1. 理论培训：通过学习、课程、讲座等形式，让新员工学习和掌握公司的文化、职业规划、工作流程等知识，使新员工在较短的时间内能够完全适应公司文化和规章制度。

2. 案例分析：通过分析和讨论案例，培养新员工解决实际问题和提高处理事情的能力，提高员工的综合素质。

3. 互动活动：利用互动活动，让新员工快速熟悉公司文化和工作流程，增强新员工的交流和合作能力，提高新员工的团队协作能力。

三、培训时机

新人启动培训尽量在新员工入职后的第一周或第二周进行。这时新员工会对公司和工作角色有更强的好奇心和接受度，能够更好地吸收和理解培训内容，培训结果更为积极和有效。

四、培训效果

新人启动培训的最终目标是让新员工快速在公司和岗位上发挥作用。培训结束后，应根据培训效果，及时调整培训计划，保证新员工在工作中的问题得到及时解决。

合理的发挥人才的作用可以帮助企业提高生产力，合理的新人启动培训也是人才发展的重要步骤。企业应该根据公司的实际情况，灵活的进行培训计划的设计和调整，使新员工能够在工作中充分发挥作用，帮助公司快速实现成功。

新人培训总结(篇4)

我作为一个学生刚从学校毕业的时候很迷茫，不知道将来上班的公司是个什么样的公司，将来自己从事的工作会是什么样的，这些在还没有经历过的时候就感觉很迷茫。经历对我们每个人来讲都很重要，它可以让人成熟，而并非年龄，一个人在职场上的成败并不取决于他知道多少，而是要他看经历了多少困难。工作在我们一生中占据了大部分时间，每个人想在企业中得到什么?有些人想要得到良好的薪酬福利，这些福利是要在职场上争取的。有些人是想获得工作经验，工作经验不是一天两天就可以获得到手的，它需要自己去经历，自己去面对困境。在工作中我们可以获得广泛的人脉，有了人脉就有了资源，想让人接受你的话，那先要让人信任你，这就要看平时的工作态度，为人处事，工作做法，工作行为。这些对于一个人想要获得更多人脉资源来说起着至关重要的作用。这就要我们在日常工作中需要培养的好习惯。吃亏并不是每个人都能做的到的，因为吃亏是要付出代价的。但李强老师确说吃亏会给自己带来好处，吃点亏会让人更信任你，让人觉得你更厚道，就会有更多的人愿意跟你交朋友。有时候吃点亏睡觉会更踏实，这么多的好处我们为何不去做呢。所以看了这次也给自己一个提醒就是可以吃亏的就吃点亏，少抱怨。

学习之后，我心理面有很大的感触，李强老师说了很多让我们值得深思的话：

1、人心在哪里，收获在哪里;

2、想事不想钱，钱才会来;

3、每个老板都是慈善家;

4、是科技创新要淘汰你，不是老板要淘汰你;

5、只有改变行为模式，才能改变结果;

6、与环境斗其乐无穷;

7、能力是展示在外边创造了结果才叫能力，没有展现的叫废力。黄金埋在土里，还是土，只有挖出来，体现价值了，才叫黄金;

8、如果你今天拿不到什么，一定是你没放进去什么;

9、企业的品牌，不是靠老板、不是靠打广告，而是靠每一位员工精益求精做出来而慢慢形成的;

10，任何事情都可以创造双赢;

11，努力做事，只能把事情做对，用心做事，才能把事情做好;

12工作是要我们用生命去做的事;

13，我们必须比别人付出得更多，才能比别人拥有得更多。

上面每句话都只有寥寥数语，但都值得我们深深思考，慢慢体会，有些人，包括我在内，生活中时常会有一种

新人培训总结(篇5)

怀着无比自豪与激动的心情，我很荣幸的成为XXXX学校教师队伍中的一员，开始了自己人生新的征程。为了使我们新进的青年教师能够尽快的适应职业教育工作，融入到XXXX学校这个大集体，学校特意安排了岗前培训。

虽然这次培训的时间很短暂，但是内容却很丰富，囊括了学校师资队伍建设、专业建设、职业教育理论讲座、国内外职业教育概况、学院的教学管理规章制度、科研工作现状以及人事管理制度等一系列专题讲座。通过这次培训使我拓展了知识面、开阔了眼界，同时也深刻意识到自己的不足。现将自己的心得体会总结如下。

一、对XXXX学校有了初步了解，增强职业自豪感。

潘筑华校长首先在新教师培训开班典礼中向我们介绍了XXXX学校的概况。XXXX学校是l952年经省人民政府批准建立的财经类全日制国家级重点普通中等专业学校。本校位于贵阳市花果园沙坡路l24号。学校教学生活设施完备，有微机室、语音室、财会模拟实验室、餐旅模拟实验室、多媒体电教室、商品陈列室、图书实验大楼、运动场、室内体操房、礼堂、食堂、浴室、理发室等。师资力量雄厚，本科学历教师占专任教师的90%，中、高级职称教师占80%。

与此同时，潘筑华校长向我们提出了三点希望与要求：一是教书育人，关爱学生。要严格遵守教师行为规范，真正成为广大青年学生的良师益友。二是强化学习，练好内功，主要教会学生的动手能力。要牢固树立终身学习理念，不断更新专业知识结构，提高专业素养和实践技能，勇于在学学校的改革和发展中作出新贡献。三是爱岗敬业，开拓创新。必须坚持乐业、勤业、敬业，要始终保持充沛的精力、旺盛的热情、活跃的思维，大胆创新，开拓进取，不断提高教学质量和管理水平，在为学校的无私奉献中实现自身的人生价值。

二、对教师职业教师这一职业有了更深刻的认识。

“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是我培训前对师德的理解，认为只要按照课本上课，为学生答疑就可以了。而罗文刚主任通过“教书育人和教学过程注意事项”专题讲座告诉我们：教师不仅要传道、授业、解惑，而且在生活中的言谈举止、做人的原则等等都会给学生带来影响。教师不单单是文化的传递者，还是榜样。学生都有“向师性”，是做人的一种认同感，而教师的人格力量是无形的，不可估量的。因此教师要成为学生的引路人。总之以德立身，以身立教，才能成为一名合格的教师。

爱岗敬业、乐于奉献是师德之核心；以身作则，为人师表是师德之根本；以人为本，关爱学生是师德之灵魂。的确，想成为一名教师，就必须得认真教书，把职业当做事业来做；就必须凭自己的道德魅力、学识魅力和气质魅力为学生做表率；就必须成为能和学生“交心”的益友。这就要求教师必须要懂教育学、心理学等方面的知识，了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，能给予他们及时的帮助。培养学生健康的心理素质，这是教师成为管理者的关键，教师有较强的组织领导能力、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。

职业教师和普通教师还是有一定的不同，和高校教师也有许多不同之处。中等职业教育要求中职教师不仅要有丰富的理论知识，更要有一定的实践经验；不仅要给学生传授理论知识，更重要的是要教会学生在实践中去实际操作这些理论知识。要想成为一名高职教师还要从以前的学科教育的体系中蜕变出来，因为我们以前接受的都是学科教育；我们还需要不断地丰富自己的实践经验。

三、集中培训为我们提供了许多教学方法和策略。

通过对谢代欣主任的“课程学期授课进度计划编写管理”专题讲座的学习，让我认识到要上好一门课除了要有好的教学方法外还必须认真钻研熟悉专业人才培养方案；熟悉课程标准，钻研教材，编制好授课计划，强化实验实践教学环节，合理分配教学时周。要上好一节课，就必须钻研教学内容，了解学生，本着对学生负责的态度编写教案，认认真真的备课。

裴敏莉老师的“双师型教师及教学”讲座让我获益良多，她深入浅出的讲解让我们青年教师看到了教学名师的风范，在讲座中，她通过重视图片、深入生活的方式让我们感受到，教学效果在很大程度上取决于教学方法。虽然要将不同的教学方法在课堂上运用的炉火纯青是需要十几年乃至几十年教学经验的积累，但是作为青年教师来说，要勇于探索，用于实践，要不断地尝试着用不同的方法授课，逐渐的告别满堂灌式的教学方法。

课堂教学艺术的修炼可以总结为四个步骤，一是法乎其上，快入帖（模仿期）；二是理论武装，上正道（提高期）；三是实践特色，铸特色（升华期）；四是至法无上，贵的法（成熟期）。虽然我们现在刚步入高职教师这一行业，但是我们要很快的适应这项工作。我想学校要求系部给年轻教师安排导师以及要求青年教师听课就是先让我们进入模仿期。先模仿其他优秀教师的教学方式，从中提炼出我们自己的东西，这是我们课堂教学艺术的第一步，也是至关重要的一步，只有基础建的好，才有最后的高楼大厦。这就要求我们年轻教师要孜孜不倦、不耻下问，认真向优秀教师请教学习，让我们的教学步入正轨。

四、不断地学习，继续深造和参与实践，使自己具备双师素质。

虽然双师素质是学校要求的，但是高职教育的任务和培养目标以及“高职教师”的称谓也要求我们不仅要有讲师的能力，同时还要具备工程师的能力与经验。

俗话说要给学生一杯水就要自己有一桶水，我们不能认为自己有较高的学历就已经有了一桶水，其实不然，通过这段时间的教学，让我深刻认识到我的知识不足，我离这一桶水的差距还很大。通过对人事规章制度专题讲座的学习，才知道，学院有一系列鼓励年轻教师继续深造的政策，这为我们年轻教师继续深造提供了政策支持，同时激发了我们对于继续深造的积极性。现在社会发展的速度很快，知识在不断地更新，为了把自己的那桶水装满，为了不变成一个落伍者，我们青年教师必须不断的通过学习记深造来补充自己，不断地更新自己的知识体系。

李坤淑老师关于“精品课程建设”的讲座，让我看到我还是一名学科知识体系出身的教师，是一名昨天的教师；也让我了解了真正的高职教育的课堂应该没有章节，而只有情境，只有在情境中学习才是工学结合。也可以说理论知识固然很重要，实践经验对高职教师来说更为重要，虽然我有过在企业工作的经历，但是在教学上运用还是远远不够的。为了让自己具备工程师的经验，就要求我们要利用一切可利用的时间到企业去锻炼，而且不能事实而非的去装样子，要把进企业锻炼当做自己的工作去做，只有踏踏实实、兢兢业业的去基层工作，才能得到最好的锻炼，也才能得到最有用的实践经验。要想成为一名合格且具有双师素质的高职教师，学习锻炼从现在开始。

新人培训总结(篇6)

为期两天的镇村干部培训班即将结束，培训会上，韦镇长从战略的高度对做好新时期镇村干部培训工作做了很好的动员和部署，几位辅导老师从理论和业务方面分别给我们进行了精心的讲解，新人培训班总结。我认为无论是韦镇长的动员报告，还是老师们的业务辅导，都具有很强的针对性、指导性和实践性。大家回去后一定要认真学习，深刻领会，抓好贯彻落实。下面我就此次培训班的举办情况再讲几点意见：

一是领导重视，组织有方。

举办全镇干部培训班是当前村级组织换届选举后进行的一项重要工作，是面对新时期、新形势和新要求培养高素质的农村基层干部的重要途径。上级党委对此非常重视，县委专门召开常委会研究部署此项工作，县委县政府相关部门领导在百忙中抽出时间给同志们来做专题辅导。当然，镇党委政府也十分重视这次培训工作，专门召开了党委扩大会，安排专人负责，落实专人授课，明确专人从事后勤保障工作，做到了早计划、早安排、早落实。在两天的培训中，组织严密，秩序井然。

二是内容丰富，形式多样。

三是抓住关键，重点突出。

当前农村工作的主要任务就是发展农村经济、增加农民收入、保持农村稳定。这次培训我镇就是紧紧围绕这一主题，抓住了同志们的所需、所想。重点突出解放思想和加强基层组织建设，加深了同志们对十七大报告的解读和科学发展观的认识，使同志们进一步掌握了村级规范化管理、农村基层党组织建设、党风廉政建设等方面的知识，为下一步更好地开展各项工作、贯彻上级和镇党委的工作部署奠定了良好基矗

四是态度端正，学习刻苦。

本期镇村干部培训班学风好，所有参训人员学习积极性高。大家都十分珍惜这次学习机会，在两天的学习中始终保持高涨的学习热情，真正做到从干部到学员，从工作到学习，从家庭生活到培训生活的角色转变，学习态度端正，在学习中，同志们始终坚持理论联系实际的学风，着眼于对实际问题的理论思考，紧密联系自身工作实际，刻苦自学，思考问题，交流经验，认真钻研，力求学懂弄通理论，表现出极高的学习积极性和刻苦精神。

五是管理严格，自觉性强。

镇党委对这次培训工作做了精心的安排，做到在对参训人员进行了严格而规范的管理的同时，及时了解掌握学员们的各种情况，主动热情地为学员们提供各种帮助。广大学员学习态度端正，自觉遵守培训期间的各项管理规定，自觉维护教学秩序。培训期间，除个别同志请假外，参训率始终保持在98%以上。

新人培训总结(篇7)

说长不长说段也不短的两天新人培训已经过去了，在这为期两天的新人培训班里感触颇深，同时在这两天里我学到了很多很多。

新的环境新的开始。工作前的我们是温室里的花朵，是城堡里的王子与公主，但自从我们踏出美丽的校园的那一刻，我们将开始了人生中的另一段旅程。不知不觉我来如是已经一个月，这次的新人培虽然人数不多，但是在这两天的相处中，我感受到大家的热情与团结。

通过两天的培训，我对公司的文化有了更深的了解，在热情幽默的邱总监的课堂里，我感触颇深，比如：具体的销售流程；电话行销中我们应该注意的事项；网络行销中我们应注意的问题等等。随和的常总监教会我们房地产的基础知识，让我们在这新的工作中更加了解自己所在的行业。还有就是我们漂亮热情的陈经理了，在他的课堂里我们更是伴着欢声笑语来学习的，陈经理的热情一直牵绊着我的心，当初我在校园招聘会上会选择我们这个有爱的大家庭，多半是被陈经理的热情所感化的。我觉得作为房产经纪人，热情度一定要够，一个人的热情是会感化他人的心的。

当我们在做一件事情时，不妨这样告诉自己“我愿意做这份工作，而且我会竭尽所能用心来做。现在的我，刚从校园里出来工作，很多事情与工作业务都不熟悉，感觉起来让人很烦心。但加入这个新的有爱的如是大家庭让我感觉到了更高的工作热情。作为新人的我，在这一个月的工作中，我遇到了各种各样的问题，但是我没有放弃，我坚信：只有一条路不能选择，那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝，那就是成长的路。身为刚踏入社会工作的我们，赚钱并不是最重要的，更重要的是在工作的过程中不断的学习不断的成长。

第一次带看的时候，我的内心很复杂，我很害怕，我怕我说错话，我怕我不懂回答客户的问题，甚至我害怕和我的客户说话，但怕归怕事实是无法逃避的，该带看的还是得去带看，好在有师傅的陪同，在我不懂的时候师傅总是替我解决了各种各样大大小小的问题，在此我要向我的师傅说声谢谢，谢谢您总是耐心的教我，谢谢您在我遇到问题的时候第一时间就为我解决了问题，师傅，谢谢您！在第一次的带看后，店长告诉我这么一句话：征服畏惧、建立自信最快最正确的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。是的，只有勇敢的踏出第一步，去做自己害怕的事，慢慢的你就会发现其实并不可怕。照着店长说的去做，在后来的带看过程中我慢慢的不在那么害怕了，虽然不足的地方还很多，但是我一定会更加努力，争取做的更好！

我坚信：行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧！在此，我希望所有如是的新伙伴们能够和我一起用行动来证明一切！

新人培训总结(篇8)

即将踏上新的工作岗位，开始自己人生新的征程，我很荣幸成为天球实业有限公司队伍中的一员。公司为了使我们新员工尽快适应公司的工作，对公司有一个更好更全面的了解，特地对我们进行了为期6天的岗前培训。通过培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

培训的第一部分是了解公司。第一天综合管理部黎经理首先给我们介绍了公司的发展史、现状以及未来的发展方向、公司的组织架构。对公司的角角落落、方方面面以及各个部门及相关领导都进行了详细而具体的介绍和认识。带领我们学习了公司的精神和服务理念，让我们感受到了它的精神和文化。的确，一个公司应该是一个团结战斗的集体，这个集体靠什么来维系和支撑呢?那就是精神和理念!这种精神和理念是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗、为之献身，以其而荣耀、以其而自豪。这种公司文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和前进的发展力。

培训的第二部分是了解产品。作为一名销售人员对自己的销售的产品必须要有一个全面详细的了解，这样才能更好的推销自己的产品。所以安排我们到东莞工业园进行为期5天的实地培训。在接下来的几天里，天荣厂、天瑞厂、天球厂、天科厂、品质部、pmc部各部门负责人分别带我们对每种产品的生产流程、品质流程进行认真观摩。对每种产品的物理特性、规格、性能、储存环境等等进行详细讲解。使我们学到了很多新的知识，为我们走上新的工作岗位打下了良好的基础。通过学习我认识到自己需要掌握的知识太多，一个初次步入此行业的新人，我还要了解更多的的方面，我会努力学习，我认为作为一名刚步入这个行业的新人，要对自己的岗位有所追求，对自己的工作有所目标，只有将自己的目标确定好，才能不断的促进，促进自己进一步的升华，当然，光有追求目标还是远远不够的，还要付出努力，必须在追求自己的目标中付出自己辛勤的汗水。

在与我们部门领导田经理的交流中，让我对公司有了进一步的了解，他让我明白一个人或一个公司的成功，并不是偶然或一早一夕的，而是通过自己的努力，不断学习而获得成长进步。他告诉我在工业销售这个岗位上，自己的付出和努力可能并不能在短暂的时间看见收获和得到成果，而是一个需要长期付出和积累的过程。让我做好心理准备。但是同时他还告诉我其实很多的困难，只是我们在实践给自己设定了难度，以至认定这是难以跨越的鸿沟，便放弃了一试的机会。我们做为新人上岗，很多的困难都是我们想像的，只要我们努力跨出第一步，勇敢的尝试，成功就在前方。作为一名新员工，应该学习和吸取的经验还有很多很多，我应当要竭尽自己的全力，争取早日成为合格的一员。因此好的心境和不灭的热情也是一个员工不可缺少的。“认真踏实地做事，保持对工作一往无前的热情”，这也是领导所教授我们新员工的工作方法，也是对我们新员工提出的工作要求。

当然合格是我们的要求，优秀才是我们的目标，要想成为一名优秀的销售人员必须不断提高自身能力，只是被动的培训是远远不够的。我们只有主动的去学习，只有及时的充实自己，提高自己，面对任何竞争压力，我们才能从容面对。其次需要在平日的日积月累中反思自己的经验和方法从而通过这一步达到提高自己的目的。步入工作岗位后要经常反思和总结自己的工作方式方法，只有做到日日反思，时时反思，一有所得，及时记录，及时更换工作方法和思路。总结最有效的工作方法和经验。才能达到最有效的提高。

新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，公司组织这次岗前培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。一切工作都需要实践来证明，在今后的工作中，我将以本次培训精神作为指导，以自己的实际行动来为公司做贡献，实现自身价值。希望在公司为我提供的平台上，我为公司创造价值，公司为我带来收益。

新人培训总结(篇9)

x年x月x日，在xxx聆听了一场由著名的人事管理专家关于招聘技能的培训。本次招聘培训的内容十分丰富，形式也多种多样，包括就职动机、职位分析，企业环境、企业文化，面试方法和技能，人事招聘专业课等等诸多方面的系统学习。虽然时间只有短短一天，但内容却是充实的，对我们从事人事招聘管理者来说更是终身受益。通过培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下:

在本次培训中，听了有关人事招聘相关介绍后，使我对人事招聘这一职业有了更加明确的认识。使我深刻地认识到：

首先，人事招聘是企业发展的传递者，这是从企业发展传递的角度来反映人事招聘的重要性。

其次，人事招聘是榜样。作为企业的重要人事管理部门，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，应聘者应聘其实是对企业发展的一种认同感：同时，由于他们加入，也正是企业如发展的完善过程。人事招聘的把关是重要性是无形的，不可估量的，人事招聘要真正成为企业发展的管理枢纽。

再者，人事招聘是管理者。人事招聘要有较强的组织领导，管理协调能力，才能使招聘更有效率，更能促进企业管理的发展。

接着，人事招聘是父母。要富有爱心，人事招聘就像父母对待孩子，所以我们说人事招聘是父母。并且，人事招聘还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。人事招聘是朋友，作为一名人事招聘，对应聘者应是无私的，平等的，就是强调人事招聘和应聘者要交心，应聘者一旦加入企业，他们和企业的融洽度关键看人事管理者的亲和力。

最后，人事招聘管理也是应聘者的心理辅导者。人事招聘必须要懂多方面的知识，在日常企业发展的过程中，应了解不同从业者的心理特点，心理困惑，心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养职工健康的心理品质。

在本次培训中，通过学科专业课培训，使我认识到要想成为一名优秀的人事招聘，必须具备最基本的"四认真"要求，即认真备课，认真对待，认真分析，认真组织。

认真备课是一项重要的组成部分，备课中要准备几方面东西，即企业发展资料，企业文化展示和企业环境展示。要关注应聘者求职动机是什么，就职过程中关注的东西什么，在企业就业后前景是如何。这些都要求人事招聘者要备好功课，要对企业发展的历程有个详细的了解，对企业的发展趋势有个明确的掌握。

认真对待：一般应聘者应聘一份工作，总是抱着各种各样的心态，应对每个应聘者，人事招聘者应该认真对待，针对不同的应聘者提出切合实际不同的问题，引导每个应聘者适应企业环境和接受企业文化。一个新上岗的职工，如果不适应企业的环境，在将来的工作中肯定会出现或多或少的工作问题，事情或许小不足挂齿，但是也或许大到影响企业的正常生产和发展。这就需要每个应聘者在应聘的关节中，认真对待，区别看待。

认真分析：对于招聘人员说，每天需筛选多份简历，第一遍时，除了与职位要求相关的硬性条件，还需要注意家庭住址、婚姻状况、邮箱等。可在其回答问题的同时，发现痕迹来判断是否合适。对于工作经历更换频繁的，可根据其工作中的业绩，其各单位之间的相关性、单位规模的变化、工作中的团队经验积累等来判断。相对来说，已经有过两份工作经历且毕业时间在一年之内的候选人比无工作经验的来说更稳定些。而创业失败再找工作的，则可根据其对创业失败的看法来进行判断。而对于无工作经验，只是有实践经验的应届生，先观察其实践相关性，如实践较多但无相关性，其考虑的不是工作经历，而是钱。

认真组织：在每一次组织招聘的时候，都要认真组织，特别是认真组织好面试的问题和过程，力争每个问题设计必须是隐蔽性问题才有意义。通过其回答的痕迹中找寻自己知晓的东西。并且，作为一名招聘人员，不做假设性判断，需核实细节，更不以自己的标准替换候选人的标准。而面试中，可问未来、问思路、问过去、问细节、设边界。而挑选人可进行三重匹配来看，职位匹配、团队匹配、文化匹配。

在本次培训中，还贯穿一个中心，那就是对新人事招聘的鼓励。一是鼓励我们要赶快适应新的企业环境，生活环境，人际关系环境等：二是鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色：三是鼓励我们要做一名终身学习型人，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的人：四是鼓励我们要坚持创新，在企业发展中发挥自己的聪明和才智，争做企业发展的有功之人。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。

高尔基曾经说过:"只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。"也许，对于我们新人事招聘来说，只要有克服困难的信心，就能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。

新人培训总结(篇10)

工作内容:

新兵训练营助教工作

贺报制作

参与周六C0P

制度学习，“基本法、新人计划”

工作感悟:

1. 持续不断的学习。

很庆幸一来可以参与到新兵训练营的课程中,跟着新人们一起学习。感受到自己欠缺的确实很多。学习了分红险和万能险基础知识，产品“欣和一生”，保单整理的重要性、新产品“聚财金生”，社会保险的基础知识。每天跟新人们一起上课，下午出试卷，自己做一遍，第二天批改新人们的试卷刚好加深记忆，非常充实的经历。

2. 新兵训练营。

第一次正经认真的参与衔接训练课程，从Rex、Anna到外勤老师的专业让我印象深刻，学员们的'素质也都很好。课程前收手机让新人养成了习惯，上课前自觉上交手机，创造了不受干扰的培训环境。课程中分小组的竞赛，迟到发红包买水果等小细节，让课程更加有趣。

长达四个周的系统衔接培训，对新人的留存和发展有很重要的作用，每天的课堂上都会有答疑解惑，新人在展业过程中的问题能得到实时的专业解答，整个展业过程一直在强 调的就是以专业来做服务，新人不会在新人班后就处于放任自流的状态，有师傅带，有衔训班的老师带，有衔训班的同学们一起成长，感觉是很好的体验。

1. 不足

第一周还是处于适应期，因为之前在分公司的工作跟外勤接触的机会较少，内心还是比较胆怯的。感谢各位领导、同事的鼓励和帮助，还在继续学习中。

新人培训总结(篇11)

20xx年02月7日至10日，我参加了泰康人寿保险股份有限公司宁德中心支公司培训部组织的“新人岗前培训班”。通过几天的学习和各位老师的教导，以及学员们之间的相互指导和帮助，增进了我对保险的进一步的认识，这次给我们安排的'授课，内容十分丰富。从中国保险行业的发展，又有对监督管理各项法律、法规及强制条文的讲解，又结合各位老师的实际案例进行解析趣味性很强。在这里感谢公司领导给我这次机会，对于我来说，确实是一个非常难得的机会。通过这次的培训学习，受益非浅，既有理论上的提高，又有实践知识上的感受与体会。现将近几天来的学习总结如下：

一、力争做一个有信心、有耐心、有爱心、有诚心的保险人。通过几天的培训班学习，我感到学有收获，对我们今后正确的履行岗位职责，做好今后的工作很有帮助。让我更加全面地了解保险知识，更新了自己的保险观念，开阔了自己的眼界。这些将会是我一生受益的宝贵经历和财富，它也将会是我日后学习、工作中不断前进和提高的垫脚石。

二、课程设置在内容和形式上非常合理，此次的培训主要包括保险行业的发展、公司的历史发展、产品知识、专业化的销售流程以及整个销售流程中各个阶段应该注意的事项和技巧等内容。理论和实践经验课堂模仿演练中相结合。在这次培训中，我在保险理念、知识、代理人职业技能方面都有收获。

三、本次作为一个新学员，主要的是接受培训，但是从自己的组训这一岗位来讲，我得明白自己的职责和发展方向。了解从策划、组织培训的流程；如何调动学员的积极性；掌握如何更好的给学员传递保险知识等。

四、总之要成为学习型的人才，通过培训，加深了我的这种观念，树立终身学习的思想。要理论联系实际，完成培训任务，认真学习、努力实践，为今后能扎实的工作而努力。

新人培训总结(篇12)

学习是一个长久的过程，尽管如此，培训却依旧会结束。为期三月的培训并对我们新人而言是十分重要的。行于社会，最重要的无非就是做事与做人两个方面。初入社会的我们，首先要学习的也就是这两方面的内容。

作为新人而言，一大问题就在于经常会有一些急躁，对有些细节问题的处理缺乏一定的耐心。事实上，许多大问题都是由细节问题组成的，细节往往决定成败。对于新人而言，小事的重要性是要尤其受到重视的。作为新人，必须踏踏实实地做好小事。

尽管如此，能够把小事做好并不容易。“有许多事情，看似不是事，但是一旦出错，就是大事。”小事的把握需要做事人有足够的耐心，除此以外，细心、责任感以及经验也是十分重要的。细心可以保证尽量少地犯错甚至不犯错，责任感就能确保各项事情能够按部就班地进行。事实上，细心和责任感是相辅相成的，有了强烈的责任感，工作之时也自然会细致有加;而如果工作之时就注意做到细致耐心，那么工作的责任感也会在这样的细心之中一点一滴得到积累。

至于经验，这点恰恰是新人最最缺乏的，也是新人最最应当重视积累的。很多时候，经验的积累也恰恰反映了一个人的细心和责任程度。在工作中多多注意收集总结，把在工作中获得的各式各样的体会用笔记录下来，这样天长日久，将会是一笔宝贵的财富。在工作中，很少会再有人如学校的老师一般手把手地教导，这就需要新人能够长存慧心，时时体会，这样才能在以后的工作中，能够更加得心应手地应付各种情况。

2、要努力学习。

这一点是不言而喻的。信达的工作对员工的业务水平要求很高。不仅要求员工业已拥有的知识要十分广泛，还要求员工有良好的学习能力和吸收能力，以应付随时出现的新情况和新问题。

但是，工作中的学习并不容易。除了要完成好自己的本职工作，还要做到能够利用好平时零碎的时间安排自己的学习。尽管没有了考试的压力，但事实上，工作中的学习比在校之时压力更大，因为在许多问题上，自己的知识结构不能出现盲点，否则自己的工作将会步履维艰。

作为新人而言，目前最希望的就是能够尽快参与到具体的工作中去。尽管知道自己已有的知识是远远不能应付未来的工作的，但是这仅仅是一个模糊的认识和泛泛的感觉，只有在具体的工作中，才能逐步发现自己的问题所在，从而有针对性地合理安排自己的学习，以便自己的知识结构能够尽快适应工作的需要。

3、要有组织秩序感。

这在工作中是十分必要的。要服从组织对于秩序的要求，在工作中要服从单位的安排，在别的方面也要服从组织的统一要求。

单位是一个家庭，但同时也是一个社会团体。在团体之中，组织性和纪律性是十分必要的。无规则不立。良好的企业环境和工作效率是以良好的组织和规章制度为保障的，而良好的组织和规章制度又是需要团体中的每一个人予以很好地遵守才能够得到实现的。要有组织秩序感，不仅仅是说大事上要听从组织的安排，要以单位的整体利益为首要出发点，还包括在许多日常的小事上，比如日常的着装要得体规范，说话做事要依程序进行，遇到问题要积极和领导沟通和汇报，这些都是应当在工作中有所注意的。

其实，遵守和服从组织的规定和安排并不是一件困难的事情，只要自己在心中有了这样的意识，习惯成自然，自然就能够做到相应的要求了。单位是一个家庭，这个家需要归属感。平日在单位里，经常听见同一个办公室的同事说“最近出差去了，不在家”，“你过来吧，我在家”，就深深地感受到单位的凝聚力。这些都是每一个人良好的组织秩序感和对单位的责任感以及关怀感所共同培养形成的。

事实上，做事的要求虽然有这许多，但却是做事容易而做人难。做事，自有事之规范。“无规矩不成方圆”，大抵表明了事情行动皆有章可循，依章而为则不为过。但是做人却是无一定的章法可循的。有些人，一辈子都在找寻做人的道理却终不可得;而有些人却是生来就在做人方面得心应手，大约是于此有所领悟吧。于礼之法，大约相通，学一而知三，触类而旁通，做人的道理也不过如此了。佛家常云：“众生皆佛。”或许就是想说：所谓佛性，不过是最基本的道理，做人坚持了最基本的道理，也就有所获得了。然，世人常忘做人的本真，舍本而逐末，于是便常常有凝神苦思，苦修而不得道了。

道理是一样的，在工作中，只要坚持了做人最初的本真，于人于事也就算尽心了。最怕忙乱中慌了阵脚，失了心性，于是便无路可出了。

1、要有平和之心。

细说来，平和之心虽说容易，却恰恰是最难获得的。这是一个竞争的社会，有竞争自然会有输赢，古人常说不以成败论英雄，但是想为英雄之心却常常让我们将之定格于成败之上。诚然，成败是衡量英雄与否最直接的方法，但是这个世界需要英雄，同样需要有平凡。而事实上，工作就是平淡的，只有体会好这样的平淡，工作才能做好。

工作是一个团队性的合作，在团队的合作中，单个逞英雄事实上往往是下下之策。工作是静水流深的沉淀，是厚积薄发的沉稳。时人常言为人要有所韬略，韬略不是于水湍之处奋勇搏击，而是避重就轻，因势利导，巧取轻为。这样的修炼，需要有一颗沉着的心灵，不能受制于外物，却要不败于内心。

曾一时兴起，学习太极。孰知师傅教授的第一课却是练站功。师傅说，站功练好，方能进入后面的学习。太极中说站，要面东而立，双腿同肩宽，微屈，头微颔，静立不动，须臾便可感受到大地的重力。虽是习武，然与工作却是相通的，先定方能不乱，重则恒重，稳方不会乱大谋。工作虽然平淡，然于平淡之中却有大智谋，有人说，工作但求得体，而这“得体”二字却是需要以极大的智慧，以平和之心方能细细体会的。

2、要常怀感恩之心。

有人说，生活之中并没有那么多值得感恩的事情，因此常怀感恩之心实际上是一种虚伪的表现。各人对感恩的理解会有所不同，在此问题上自然也就见仁见智。我不敢明确地肯定上述看法是否确实有失偏颇，毕竟各人的立场不同，于是所得到的体会也是不同的。但是，于我个人而言，感恩是自己内在心情的一种自我流露和自我感发，这样的情感是虚伪不来的，或者说，生活没有给予感恩太多的虚伪空间。

感恩，只有先能够欣赏别人，才能对别人的行为有所触动，进而成为感恩之心。为什么孩子更容易习得新的知识?为什么孩子更容易被生活所感动?为什么从孩子口中说出“谢谢”二字有时显得比成人更为容易一些呢?这是因为，孩子总是对这个世界怀抱新鲜感，在他们眼中，没有一件事情是理所应当的，任何事情都有因果，都有其产生、存在和发展的缘故，故而，孩子总是会不停地问着“为什么”，并且正是因为在孩子看来，不是每一件事情都是理所应当的，所以他们的心灵才更容易受到感怀，孩子的口中才更容易说出“谢谢”二字。

身为一个成年人，我们似乎在很多事情上已经失去了兴趣，有太多的事情我们也认为是理所应当。于是，我们也就失去了对生活的感怀之心。事实上，这个世界没有改变，改变的只是我们的年龄，没有任何一件事情是理所应当的，它的产生、存在和发展自有其独特的因由。我们应当保持一颗积极的心态，保持着对世界的渴望，那么我们也会发现，身边的每一个人，无论最终的结果如何，他们都是在诚恳地做着一件事情的，而他们所施予的帮助，可能是有意的，也可能是无心的，也应当是值得欣赏和赞扬。那么，我们也就不会觉得感恩会是一件虚伪的事情的。这一切的习来都将是那么的顺理成章，没有任何的做作可言。

3、要谦虚谨慎，常与领导和同事交流沟通。

社会是由人组成的，单位也是由人组成的，在这样的组织下，人不是单一存在的，人与人之间需要互动和交流，这样一个组织才能有效地运行起来。

在英文中，“沟通”一词为communication，从词源学的角度上说，这主要包含两方面的意思：一是去分享，二是建立共识，在建立共识的基础上去分享。因此，沟通的起始，就是要分享，将自己的所得和认知与众人进行分享，再在充分交换意见的基础上形成共识，并进一步在共识的基础上建立进一步的分享。由此看来, 沟通本身即蕴含着双赢，是双赢的基础。因为只有把握好类同感，才能为双方的竞争与合作创造友善的外部环境。

放在工作上来说，就是要通过充分的沟通和交流，形成整个团体的有效协调，从而实现有所超越的预期。但是，沟通中所体现出来的类同感还必须以“平等”二字为基础, 如果没有平等, 那么类同感便无所依托, 无从谈起。而“平等”的建立却是以谦虚谨慎的品行为前提的。每一个人都愿意与谦虚的人进行的交流，却会对骄傲、态度蛮横的人进行自动屏蔽。这是因为，谦虚会令进行交流的对方体会到受尊重的感觉，进而产生亲近感，从而自愿与对方进行交流;而骄傲蛮横的心态会让接收方感受到交流地位的强烈不平等，这种不平等感会让接收方自然地对意见有所保留，从而导致充分的交流只是流于形式。

作为新人，周围的同事都有着丰富的经验，在工作上都有着各自出色的成绩，向老同志学习，这也是一名新人应当做的。老同志所积累起来的经验是经历了各种困难之后才获得的，他们值得我们尊敬，值得以谦虚谨慎之心向之学习，有所交流。

综上种种，虽言之凿凿，然，于做事与做人，言之虽易，为之却难。人时常应当有所总结，有所体会，将之记录下来，这也未尝不是一件幸事。人立于世，幸事繁多，能将所感之言尽皆写出，也算是能够有所感激的了。只是有时性懒，倒是需要人提点，方能撰写总结，形于文字，才能体悟到如此幸事之幸。

最后，希望在信达的工作生活会快乐开心，希望能够和领导同事相处愉快。以人为师，有所得;以人为友，有所乐。相信站在信达的窗口，看到的风景一定会是秀丽美好的。

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化工培训个人总结十一篇

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化工培训个人总结 篇1

一、勤学多思，强化实践意识

进入化销公司已经整整六年，也参加过几次培训班，每次培训结束我都有学无止境的感受，这次更为明显。几门课都是由经验丰富的老师授课，所讲的内容不是空洞无趣的照本宣科，也并不晦涩难懂。朱力老师《沟通技巧》，曾宪植教授的《宏观经济形势与京津冀一体化发展》等课程都是与我们日常工作息息相关，老师们精彩的讲解、平实的语言，先进的思想理念为我们引领方向做出指导，我们边学边记边思考，感觉思路开阔了，思想升华了。在《企业全面经营决策》这门课中，我第一次接触沙盘模拟操作，将现实工作用沙盘的形式展现出来，体验了一次从战略决策到最终实现销售的全过程，学会了换位思考，感受到团队的执行力和战斗力的'重要作用。这次学习，无论是理论知识还是实际操作都让我有了全新的体验，我会在今后的工作中学以致用。

二、沉下心来，强化责任意识

我在销售一线已经工作近二十年，常常感觉工作琐碎，也会产生疲乏感和惰性。在这次的培训班学习中，我们开展了向董树明、周阳等先进同志学习的大讨论，通过学习查找自身不足，深刻感受到自己潜意识里有一种得过且过的情绪，和董树明同志从始至终保持旺盛的工作热情相比，差距很大。在新客户开发的过程中存在畏难情绪，爱找客观理由而不是找自身原因，这一点和年轻的客户经理周阳相比也是相差甚远。通过这次学习和讨论，使我认识到做好工作就要沉下心来，脚踏实地，克服困难，强化责任意识。今后，我要以先进同志为榜样，用更加高、更加严的标准要求自己，成为各项工作的能手和强手。

三、善于沟通，强化团队意识

这一点也是这次培训班我深刻感受到的。第一天的《博弈春秋》我们分组进行拓展训练——打真人CS。我被大家推选为政委，因为是第一次参与这个活动缺乏经验，又没能进行有效的沟通安排，结果我们组像一盘散沙，大家各自为政，没有分工配合，最终任务完成的不好，而且“伤亡”惨重。通过这次失败我深刻体会到，即便是一个游戏，团队里的每个成员都要各司其职，充分发挥大家自身特点的同时还要讲究整体配合，才能取得成功。有了这次经验，在培训班结业时的案例展演上，我们小组7名同志充分沟通，大家分工协作，从角色分配，台词设计，到PPT制作，音效配合各个环节都安排的井井有条。在排练时，大家出谋划策，一个动作一句台词都凝聚了集体的智慧，最终我们取得了案例展演第一名的好成绩。这次培训我经历了从失败到成功的转变，也使我受益良多。在日常工作中，我也要不断加强沟通，发挥团队协作意识，充分调动团队每个人的积极性，集思广益，以点带面，以星星之火点亮周围每一个人。

三天三晚的培训紧张而忙碌，从开始的疲惫不堪到最后的恋恋不舍，大家都感到收获很大。三天共同的学习，不仅让我结识了很多新朋友，也让我看到了他们很多的闪光点，几位老师的精彩讲解让我豁然开朗，思想境界得到进一步提升。结业式上领导的鼓励，大家的嘱托始终回响在耳畔，这是一种精神更是一份力量，它将指引着我在以后的工作中、生活中，用更加饱满的状态，用更加充沛的干劲，面对每一项工作，迎接每一个挑战。

化工培训个人总结 篇2

时间过的很快，一个学期的化工安全知识学习即将结束了，一个学期给我带来了许多感触。让我感受到了任何企业成于安全，败于事故。无论我们在哪一个岗位，都应当认真学习安全知识。

堤。无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害，财产免于损失。

让人人都来重视安全，时刻关注安全，将“安全生产”铭记心中，不折不扣地遵操作规程之章，守安全生产之法！让人人都清楚地认识到违章就是走向事故，就是伤害自我、伤害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饶幸心理，因为，或许一次小小的不经意的违章，就会造成很大的伤害或损失，就会变成违法。如果我们每个人都能真正意识到这一点，那么我们的安全生产工作必能做得更好，我们的企业就能长盛不衰，我们个人就能在一个安全和谐的环境中幸福生活。

无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害，财产免于损失。安全生产是我们油田企业管理的重点，是我们发展的根本保证，安全就是效益。假如我是一名安全员，我会把这种观点跟植于每个人（包括我自我）的心中。首先武装好自我，熟知熟会各项操作规程安全制度，认真学习安全有关法律法规；其次，养成良好的安全操作习惯，杜绝习惯违章，敢于同身边的甚至是上级的不安全行为较真儿；第三，勤于检查，及时发现整改事故隐患。履行好安全员职责，做好总结，向上级多提合理化提议；最终，从戴好安全帽，扎好安全带，穿好工作服，开好作业票等这些点点滴滴的小抓起，做起，持之以恒。

一线工人是安全生产主力军，没有工人参与监督和管理，安全生产很难搞好。人人当一次安全监督员，并不只要求在当安全员那天才记得安全生产的重要性，才去按章办事，还要求时时刻刻地关注安全，即使并不是安全监督员，也要将“安全生产”铭记心中，如果我们每个人都能真正拥有这样的境界，那么我们的安全生产工作必能做得更好。作为一名安全员，就更应当用一颗赤诚的心，去维护劳动者的安全和健康，用安全的规章制度和周到的服务为人们营造一个良好的生产环境。

从我们每一个从业人员自踏入化工行业的大门，就开始理解安全教育。“安全第一，预防为主”，我们牢记在心，我们是时时讲、周周学，月月喊，安全工作规程翻破了一本又一本，安全学习记录是厚厚一大叠，那为什么一出事故进行分析，结果就是“违章”。我想不会有人对安全工作规程、技术操作规程、企业纪律章程有任何怀疑，这些都是鲜血教训的经验凝结，每个人都对这些耳熟能详，它是每一个从业人员的三件法宝，但为什么最终却不能落实到行动上从业人员无所适从，究其原因就是抱着及格就行的思想，怀着侥幸心理，心里头少了安全生产这根弦。

化工培训个人总结 篇3

离开学校，来到xx公司，第一节课就是安全教育培训。经过半个多月的安全教育，彻底颠覆了我当初应付的想法。对于安全生产有了深科的体会，现将学习情况和心得总结如下：

安全第一，预防为主这是化工厂安全的总方针，它时刻提醒我在努力工作的同时不可忽视安全隐患的存在。要想把方针落实，首先要规范自己的操作，把操作工六严格熟记于心：

1、严格执行交接班制度

2、严格进行巡回检查

3、严格控制工艺操作

4、严格执行操作法

5、严格遵守劳动纪律

6、严格执行安全规定

这不仅是遵守公司的安全规定条文，同时是对自身安全防护的提高。

三级安全教育：公司级安全教育，车间安全教育，班级安全教育。熟练掌握，牢记于心，这是进入工厂的前提！安全教育不能存在半点马虎，否则就会有生命危险。

四知：

1、知岗位操作法与工艺条件

2、知设备结构与规格性能和各种物。管。线的来龙去脉

3、知责任制具体内容

4、知投产标准和开工措施

四会：

1、会在正常和不正常情况下进行独立操作

2、会熟练稳妥处理不正常现象与事故

3、会熟练操作开停工

4、会一般设备维护保养

经过半个多月的培训，使我增强了安全教育意识！无论什么时候，都要把安全放在第一位，安全第一，预防为主的方针。在工厂中我应该履行的义务和职责，同时我所享受的权力和义务。以及一些安全消防知识，例如：干粉灭火器，二氧化碳灭火器，泡沫灭火器等适用范围和使用方法。还有一些遇到事故时的应急处理措施和逃生方法。这些东西让我们感到受益匪浅，因为他贴近我们的生活，增强自我防护能力，保护我们生命的安全，也是验证我们作为一名合格化工人员进厂的前提条件。

关于安全视频学习的心得体会

通过这次学习“山东神驰化工集团有限公司停工检修期间污水厂污水隔油池发生着火事故”、“山东金岭新材料有限公司20万吨/年苯胺项目硝基苯生产装置在生产过程中发生火灾事故”、“东营奥星石油化工有限公司异构脱蜡装置换热器发生起火事故”、“东营奥星石油化工有限公司硫化氢气体泄漏事故”安全生产教育视频后，让我们更深的了解了安全生产的重要性。从调查结果上看，都是违归作业和各方面的疏忽所造成，包括设备程旧，平时检测不到位。虽然人们都把事故原因归于此，但背后何尝不是侥幸心里，思想麻痹，“三违”现象……认为几年、甚至几十年都这样过来了，事故不一定降落在我的头上。有了这样思想，经常在生产现场出现这样的现象：有人就随便把安全帽摘下；有人在高空作业时不系安全带，有人随意脱一下岗位……千里之堤，必然溃于蚁穴。让我明白在日常工作中要注意哪些安全问题，增强自己的防范意识，提高预防事故的能力，时刻注重安全生产的重要性。让我们时刻牢记：安全生产，警钟长鸣！

我们要吸取安全事故的教训，对安全生产中可能出现的安全隐患认真的重视起来，杜绝安全事故的发生，确保自身安全的同时也要确保身边同事、公司的安全，每次安全事故的发生都是痛心的教训，我们要重视！重视！再重视！

通过这次学习，对公司和对个人都是百益无一坏的。进一步完善我们的安全制度，我们员工之间要相互照应，掌握工作情况，发现违规作业行为及时劝诫，这样才能营造更安全的工作环境，这样我们的工作才能更好的展开，才能杜绝安全事故的发生。

我想通过这样的学习，我们作为员工的有了更清醒的工作目标，安全生产重在防范，安全责任重于泰山，我们千万不能有丝毫的松懈，安全生产要警钟长鸣！

化工培训个人总结 篇4

离开学校，来到xx公司，第一节课就是安全教育培训。经过x个多月的安全教育，彻底颠覆了我当初应付的想法。对于安全生产有了深科的体会，现将学习情况和心得总结如下：

安全第一，预防为主这是化工厂安全的总方针，它时刻提醒我在努力工作的同时不可忽视安全隐患的存在。要想把方针落实，首先要规范自己的操作，把操作工六严格熟记于心： 1、严格执行交接-班制度 2、严格进行巡回检查 3、严格控制工艺操作 4、严格执行操作法 5、严格遵守劳动纪律 6、严格执行安全规定，这不仅是遵守公司的安全规定条文，同时是对自身安全防护的提高。

三级安全教育：公司级安全教育，车间安全教育，班级安全教育。熟练掌握，牢记于心，这是进入工厂的前提！安全教育不能存在半点马虎，否则就会有生命危险。

四知：

1、知岗位操作法与工艺条件。

2、知设备结构与规格性能和各种物.管.线的来龙去脉。

3、知责任制具体内容。

4、知投产标准和开工措施。

四会：

1、会在正常和不正常情况下进行独立操作。

2、会熟练稳妥处理不正常现象与事故。

3、会熟练操作开停工。

4、会一般设备维护保养。

经过x个多月的培训，使我增强了安全教育意识！无论什么时候，都要把安全放在第一位，安全第一，预防为主的方针。在工厂中我应该履行的义务和职责，同时我所享受的权力和义务。以及一些安全消防知识，例如：干粉灭火器，二氧化碳灭火器，泡沫灭火器等适用范围和使用方法。还有一些遇到事故时的应急处理措施和逃生方法。这些东西让我们感到受益匪浅，因为他贴近我们的生活，增强自我防护能力，保护我们生命的安全，也是验证我们作为一名合格化工人员进厂的前提条件。

在这里我也要特别感谢几位培训老师，是你们的付出，换来了我们的收获！你们是公司最可爱的人，因为有你们在公司才能健康，稳定的发展，是你们解决了公司的后顾之忧，也为我们今后在工作中的安全，谱写下了重重的一笔，让我们牢记于心，安全第一！

化工培训个人总结 篇5

第1条、新入厂人员（包括新工人、合同工、临时工、外包工和培训、实习、外单位调入本厂人员等），均须经过厂级、车间（科）级、班组（工段）级三级安全教育，三级安全教育时间不得少于40学时。

1、厂级教育（第一级），由劳资部门组织，安全技术、工业卫生与防火（保卫）部门负责，教育内容包括：安全生产重要意义，党和国家有关安全生产的方针、政策、法规、规定、制度和标准；一般安全知识，本厂生产特点，重大事故案例；厂规厂纪以及入厂后的安全注意事项，工业卫生和职业病预防等。经考试合格，方可分配到车间及单位。

2、车间级教育（第二级），由车间主任负责，教育内容包括：车间生产特点、工艺流程、主要设备的性能；安全技术规程和安全管理制度；主要危险和危害因素、事故教训、预防工伤事故和职业危害的主要措施及事故应急处理措施等。经考试合格，方可分配到工段、班组。

3、班组（工段）级教育（第三级），由班组（工段）长负责，教育内容包括：岗位生产任务、特点，主要设备结构原理、操作注意事项；岗位责任制和安全技术规程；事故案例及预防措施；安全装置和工（器）具、个人防护用品、防护器具、消防器材的使用方法等。经考试合格，方准到岗位学习。

安全的教育时间，按原劳动部下发的《企业职工劳动安全卫生教育规定》执行。

第2条、厂内调动（包括车间内调动）及脱岗半年以上的职工，必须对其再进行第二级或第三级安全教育，然后进行岗位培训，考试合格，成绩记入“安全作业证”内，方准上岗作业。

第3条、进入企业参观、学习的人员，接待部门负责对其进行安全注意事项教育，并指派专人负责带队。一次参观学习人数不宜过多。

化工培训个人总结 篇6

尊敬的董事长。总经理，我是______年____月____日到精细化工片碱车间的，一年里在董事会的正确指导下，在全体员工的共同努力下做出了一定的工作，具体如下

一、在生产节能改造上下功夫

1、我刚到片碱车间正式数九严寒，氢气管路时长结冰，直接影响正常生产，给安全也带来了隐患，为了解决这一难题，开始带领全体员工，和求助于外部力量，做整体管道的保温工作，起到了一定的效果。但没有从根本上解决问道，经过多次再三研究从管路的最佳点，设上了一个脱水罐，最终从根本上解决了这一生产系统上的关键难题。

2、在节能上下功夫，过去出片碱因设备不标准，含铁锈太多，而导致大量不合格片碱反锅从熬,每次都在20多袋,即费工，又浪费了能源。经过研究请示领导同意，从外地买来的不用闲置廉价片碱设备更换了片碱机,制作了白钢接料槽和白钢较拢，这样即减轻了员工的劳动强度，又为公司每年，直接节约从复熬片碱200多吨

3、对四台氢气灶进行了全面维修，为持续生产打下了基础，

4、为了防寒制作了二扇大门，为污水排放建了一套下水管道，从根本上解决了污水排放问题，

5、为节能，在每个蒸汽管道上，制作了一套翻板，解决了当停灶时，温度下滑的问题，未再次升温节约了时间。

6、为再建项目，拆除了两套煤式熬碱灶。

二、为扩大在生产，新建小项目4个

1、建了一套氯碱车间废碱，回收系统。

2、建了一套氯乙希车间，废碱回收系统。

3、建了一套水合肼车间废大盐，回收去氨系统。

据技术部门说这个项目创造了国内首家去氨设备新工艺，创造了敢为人先。

4、新建了一套厂房，

三、在原有两个品种的基础上又增加了4个新产品。

1、在污水中成功地回收了30%液碱，

2、在污水中成功地回收了大盐。

3、在污水中成功地回收了碳酸钠，还有代进一步做处理。

4、成功地处理了水合肼车间大盐中去氨，就上述4个项目，可使总公司每年少向外排放污水，大约占全年总量的1/3左右，又为本公司每年可创造效益大约近百万元，使总公司和子公司双赢，即利国，又利民。

四、在安全改造上下功夫，

1、为防止厂房内氢气罐直接外渗，建筑了一个隔离房。

2、防止储罐结冰，发生意外，安装上暖气。

3、避免操作工在灶前休息，建了一个操作工休息室，从根本上解决了操作工，长期接触灶前的问题。

化工培训个人总结 篇7

为期五天的培训转瞬即逝，在这5天的培训日子里，我对杰出班组长的形成和自我完善有了更多的理解和感受，体验了训练的刺激，体会了公司企业文化的核心精神与价值导向，了解了作为一名杰出班组长应该具备的素质和能力。最重要的是开始了逐渐从一个普通员工到一名骨干员工的转变。

在为期五天的培训里，来自白朗公司的楼老师和周老师分别给我们介绍了班组长是如何经营人心，提高绩效，培育人才，指导下属建立创新意识，指导下属适应工作，和员工一起分析问题、解决问题，如何进行有效沟通。正所谓企业干条线，班组一针穿，班组是企业最小的组织单元，是企业的基石。所谓班组不牢地动山摇，如果班组管理混乱势必导致基层工作杂乱无章，现场问题频繁发生，产品质量难以得到保障，甚至企业战略也无法在基层贯彻落实。班组长是企业的兵头将尾，作为一班之长，要善于管人、育人、用人、留人，如果班组长胜任力不够，那么势必导致员工士气低落、执行力差，难以达成班组运营的预期目标。班组长要对自己的角色认知有一个完整全面的认识，我们要明白班组长对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，又代表上级的辅助人员。班组长在管理时要以情动人，用热心、知心换取员工的信任和尊重；要以理服人，用事实说话，促进员工绩效的改善；要善于使用激励性的语言，及时的认可和肯定员工的表现，激发工作热情。班组长在培育人才时要发挥骨干员工的作用，发挥标杆的示范作用，以点带面，促进团队成员整体的提升；要注重员工创新能力的培养，为班组的可持续发展注入活力。

正德厚生，臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁？我们要做什么？我们的目标是什么？”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质的创造者。

为期五天的培训想必我这一辈子都不会忘怀，每每再看到当时用手机记录的照片，脑袋里就会浮现出一场又一场刻骨铭心的画面。培训员工踊跃参加培训老师的问题，员工与培训老师互动问题，培训老师给大家做的各种有趣的游戏，还有最后对大家的奖励太多的太多，相信这些在我们的每一名员工心中都会留下难忘的回忆。对我个人来说，感触最深的就是周老师给我们做的一个双人游戏，一个人坐在板凳上，背对着投影，一个人站在投影前解释投影上的词语，由坐在板凳上的队友来猜。这是一个考量队友之间相互信任和挑战两个人理解和解读词语的能力。在做完这个游戏后，我深深的明白人与人之间的想法是完全迥异的。我们想要成为杰出的班组长，不仅要有过硬的动手操作能力，还要能明白如何去站在领导上司和下属员工的角度思考问题，为他们解决问题，提高自己，完善自我。

还有一个团体游戏，我的感触也很多。这个游戏要求每一组报数字，从1到50，其中遇到含有7或7的倍数的数字时只拍手不报数。在所有的参加组中只有两个组成功的完成了，我发现对于一个团队来说，团队合作精神一定是最重要的，这点毋庸置疑。但是除此之外呢？还有一些细节的内容需要注意，首先就是彼此之间的信任，这一点在数字传递当中体现的很明显，后面的队员要充分信任前面队员给他的数字信息，自己不允许按照自己的意愿来处理，这其实就是一种信任的建立。还有一点是我以前从来没有注意过的――“有效沟通”。以前在学校的各种团队比赛中只强调团队精神和充分信任队友，而没有注意到还有一项非常重要的因素同样也是获胜的关键，队员之间的沟通一定会很多，但是如何做到有效沟通，如何让沟通更有效率呢？制度和规定的建立是完成有效沟通最直接最有效的办法。这就像一个团队中必须要有一个领导者一样。

为期五天的培训就这样结束了，而我们的工作才刚刚开始。现在我们都是站在一个起跑线上，将来的路如何走全由我们自己把握，当务之急是尽快从一名普通员工转变成一名骨干员工。而放眼未来就像歌里唱的那样，我的未来不是梦，我们的未来不是梦。

化工培训个人总结 篇8

在实习的过程中，自己学到了许多原先在课本上学不到的东西，而且可以使自己更进一步接近社会，体会到市场跳动的脉搏，如果说在象牙塔是看市场，还是比较感性的话，那么当你身临企业，直接接触到企业的生产与销售的话，就理性得多。因为，在市场的竞争受市场竞争规则的约束，从采购、生产到销售都与市场有着千丝万缕的联系，如何规避风险，如何开拓市场，如何保证企业的生存发展，这一切的一切都是那么的现实。于是理性的判断就显得重要了。在企业的实习过程中，我发现了自己看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，在实践过程中，我又一次感受充实，感受成长。

下面是本人对工作过程的一些总结及心得体会：

目的

通过安排到xxx车间进行实习，了解产品生产工艺流程、职能部门的设置及其职能，了解企业的内部控制. 流程

在这一个多月的时间里,下到生产车间后，先了解整个xxx生产的流程，从采购入库，到领料生产，到最后的成品入罐，对整个车间的生产活动有了基本认识，这对我们熟悉企业，进行实务操作打下良好基础。

其中，先前我们对xxx的生产几乎一无所知，但下到车间之后，我们不仅了解了生产流程，还进一步了解了xxx的生产工艺流程和用途,由于脂肪酸生产完后是直接用于公司后面的扬子石化生产,所以每个月的生产有一定的额度.而且由于季节和温度等条件的限制，机器开工的时间长度及强度也有相关的规定，另外，对一些流水线的参观，也激发了我对如何通过新流水线的建设，对降低生产成本的思考，于是，感受颇深的一点，要做一名合格的会计人员，对基本、基础的作业环节是要了解的，否则，很容易让理论脱离实践. 在熟悉了车间的生产流程后，工作人员拿了以前的交接班记录和中间产品申请单和报表等资料给我们看，在翻看这些资料的过程中，有不懂或弄不清楚的资料，积极向同事请教，在他们的耐心指导下，我们对车间的整个产品检验的程序方法有了一定上的认识。 由于化工生产是不间断的,所以车间生产必须时刻有人,车间的工作人员采取四班两倒(一天白班12小时一天晚班休两天)和常白班制度.我们车间有四个人(主任,工艺员,等)上长白班,其他人分成甲乙丙丁四个班四班两倒. 虽然我们没有正式分配,但我们都严格遵守车间的生产纪律,遇到不懂不明的地方都积极发问,以免造成安全事故.在车间里必须首先了解生产工艺流程,我们先查看了每个仪器和设备,并了解他们的名称和用途,遇到不懂的地方工艺员就跟我们耐心讲解.为了更好的工作,我们把工艺流程图画下来以便更好的熟悉工作环境.当然在化工生产中最重要的是安全.因此我们刚进车间时主任就给我们上了一堂安全教育课. 我们被安排在丙班和他们一起倒班,这样我们可以亲自参与实际的生产中, 下和但是，在日复一日的工作中，是否还可以通过一些技术手段，进一步提高工作效率。生产工艺流程脂肪酸是应用相当广泛的工业原料，可以榨油下脚料油泥为生产原料，广泛应用于橡胶硫化剂、塑料热稳定剂、润滑剂，纺织用柔软剂、化纤油剂等，在医药方面，用于制取各种制剂、溶剂、吸湿剂和甜味剂等。据调查，国内脂肪酸年需求量30万吨，年产量20万吨，缺口10万吨。市场需求量很大脂肪酸的生产制造方法，由原料经水解反应生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸经蒸馏工艺形成成品，其特征是：所述的水解反应是原料经过两个以上的水解塔(25)，所述的水解塔(25)内采用导热油加热;所述的蒸馏工艺是先采用真空蒸馏装置对脱气塔(27)内的粗脂肪酸先脱水脱气，再经过蒸馏，冷凝后即得成品。

从牲畜的脂肪中提取的脂肪酸，分为两种类型：一是可食用性牛羊油，另一种是非食用性牛羊油即工业牛羊油，一般有5个指标：ffa游离脂肪酸titre凝固点，miu水分及杂质，fac色度，bleach漂白度(漂炼度)。 [应用领域]：牛羊油脂肪酸主要是丁苯橡胶的乳化剂，高级香皂的皂基，合成各种表面活性剂的中间体，广泛应用于橡胶硫化剂，塑料热稳定剂，润滑剂，纺织用柔软剂，化纤油剂，抗静电剂，食品用乳化剂，用于化妆品洗涤剂及各种表面活性剂的原料等。 [包装]：桶装或散装，桶装为180kg/桶

心得体会

总之，这次实习是有收获的，自己也有许多心得体会。首先，感受颇深的一点是，理论学习是业务实战的基础，但实际工作与理论的阐述又是多么的不同，在工作的闲暇之间，在同一些工作多年的会计人员的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的业务能力是基础能力，但怎样处理好与同事的关系，为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围，又是那么的重要，于是也就更能体会在企业中“人和万事兴”的要义。

其次，作为企业的一员，无论是其他工作人员，还是会计人员，在进行自身相对循环重复的工作中，不仅应保持工作的质量及效率，还应具备创新精神。西大农药厂，即将面临“改制”的调整，这就意味着该企业将面临由“校办”企业向“社会”企业的角色转换，先前所享有的一些优惠政策，将随着改制的完成而倾刻丧夫，这样，农药厂将更直接的面临市场激烈 竞争，接受残酷的规则约束，为了企业的生存、发展，就得创新，以变求生存，用新促发展，西大农药厂在面临新一轮发展的时期，应鼓励员工大胆创新，为企业的发展积极献计献策。篇二：化工安全心得体会

化工安全心得体会 对于“安全”二字，我相信大家并不陌生，但作为化工厂的一名工人，我也相信大多数人对安全的认识有不同的理解和感情。那么我就结合安全与生产简单发表一下感受。

要强化安全生产的管理工作，一要牢固树立“安全第

一、预防为主”的思想，这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产工作的经验总结，必须不折不扣的贯彻执行，而且要把“安全第

一、预防为主”的工作方针上升到讲政治、促发展，保稳定的高度，深刻认识到抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，并正确处理好安全与生产、经营、效益的关系。在正常生产中必须遵守有关安全的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产制度，完善安全生产条件，确保安全生产；二要加大事故隐患的查治工作，防范各类事故的发生，安全生产预防工作一定要经常化，要坚持预防为主的工作方针，要认真落实安全生产检查工作，安全检查是落实责任，规范管理行为，发现事故隐患，减少“三违”的有效手段，把事故消灭在萌芽状态；三要加强宣传培训教育，严格执行三级安全教育，保证员工具备必要的安全生产知识，熟悉掌握有关安全生产规章制度和操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经安全生产教育和培训合格的人员，不得上岗作业。

其次，我们还要做好消防安全工作。

安全是企业的永恒课题，“安全为了生产，生产必须安全”，安全生产事关企业的稳定和职工的生命安全，工作任重而道远。我们只有把各项工作常抓不懈，消除隐患，预防为主，才能保持安全生产良好局面的长期稳定。 造气车间 李晓清篇三：化工专业xx学习心得 表面化学学习心得

通过职称教育表面化学的学习，我收获了很多。这种收获远远大于大学期间学习知识的总和。因为工作后更加知道化学在实际中的应用，这个时候能够有职称培训这样的机会，确实很难得，也很有益。 本学期的专业课是表面化学，通过对教材的学习，了解的表面化学的本质。通过更深入的学习，以往我的很多疑惑，问题都得到解决。还有的不是能马上解决的，只是自己的一些想法。这些，可能就是将来科研的点滴素材！这些，可能就为以后的专业学习做好基础！以下就是我学习表面化学的一些收获体会：

第一章与第二章主要介绍了表面层的基本概念和性质。学习了这两章后使我对表面化学有了初步的概念。平时工作中经常会接触到化工设备、管道、阀门、仪表等的材质问题，以前只知道我们的工艺要求的最低材质要求，却并不了解为什么这样去选型。现在通过硬度、脆性、残余应力 、吸附、扩散等的学习，知道了材料材质的选择还有这么多知识需要掌握。化工材料不但要选择足够的硬度，还要考虑到脆度，防止过硬使材料断裂，这种需求就使得材料加工过程中充分了解上面五种表面化学性质，制作出符合要求的产品，满足生产生活的需要。涂层的学习，相对来说还是比较容易的，因为生活中也经常接触到这种概念。涂层的抗腐蚀性能和装饰性能，已经成为人们生活中的必需，而化工中对腐蚀的要求又远远高于普通生活中的需要。表面层强度分为抗压强度、抗拉强度、抗弯强度、抗剪强度等，还可以分为静强度、疲劳强度（弯曲疲劳和接触疲劳等）、断裂强度、冲击强度、高温和低温强度、在腐蚀条件下的强度和蠕变、胶合强度等。其中一个重要的概念疲劳强度就是材料、零件和结构件对疲劳破坏的抗力。在规定的循环应力幅值和大量重复次数下，材料所能承受的最大交变应力。疲劳破坏是机械零件失效的主要原因之一。据统计，在机械零件失效中大约有80%以上属于疲劳破坏，而且疲劳破坏前没有明显的变形，所以疲劳破坏经常造成重大事故，所以对于轴、齿轮、轴承、叶片、弹簧等承受交变载荷的零件要选择疲劳强度较好的材料来制造。

第三章的内容是润湿与洗涤。润湿现象在生产实际中应用较广泛，由于润湿改变了界面状态，根据生产需要，人们可有目的的实现润湿或不润湿。例如，表面活性剂结构中一般都会有亲水基和亲油基，可作为润湿和不润湿的调节剂。当表面活性剂加入水中后，在水-空气 后面主要介绍了乳状液与泡沫。乳状液是指一种或多种液体分散在另一种与它不相溶的液体中的体系，通常把乳状液中以液珠形式存在的那一个相称为内相（也叫分散相，或不连续相）而另一相则称为外相（也叫分散介质或连续相）将两种不相混溶的液体（如油和水）放在一起搅拌时，一种液体成为液珠分散到另种液体中形成乳状液，这种过程叫乳化，但由于这是使相界面增加的过程，该体系是热力学不稳定的。为使相界面积达到最小，最终要分成不相混溶的相。在上述不稳定的两相分散体系中加入第三组分，该组分易在两相界面上吸附，富集，促使乳状液的稳定性增加，这种第三组分就是乳化剂。因此，凡能使油水两相发生乳化，形成较稳定乳状液的物质就叫乳化剂。对油水分散体系，水相用w（water）表示，油相用o（oil）表示。通常乳状液分为两种类型，一种是油做内相，水作外相，称水包油乳状液o/w；另一种是水作内相，油作外相，称为油包水w/o. 有关泡沫的应用较多，如泡沫玻璃、泡沫水泥和泡沫塑料，以及泡沫灭火、泡沫分离和泡沫浮选等。 面包中有气泡是人所共知的，正是由于气泡的存在，才使面包具有松软适口等特点。面包制造是利用酵母菌分解面粉中的糖，产生大量co2使面发泡的。为了得到质量好的面包，关

键在于控制发泡与面包成熟时间。如果发泡快而成熟慢，或发泡慢而成熟快，都会出现发不起来的劣质品。只有发泡与成熟时间同步时，才能得到高质量的面包。 泡沫灭火时，形成泡沫的量和坚实性决定灭火效率。除操作工艺外，起泡剂及稳泡剂则为关建。一般起泡剂常用皂素、肥皂及其他合成表面活性剂。稳泡剂则多用天然蛋白质及其水解物、纸浆皂等。泡沫灭火剂中常含有铝盐、铁盐，它们在生成泡沫的反应过程中形成了

胶状不溶氢氧化物，对于增加泡沫的强度和稳定性具有良好的作用。泡沫的密度小，可以覆盖在轻质可燃有机液体上面，隔绝空气，起到水所不具有的灭火作用。

一般来说，从含有界面活性物质的溶液中所得到的泡沫里，界面活性物质的含量都比原溶液的含量高。例如，经分析发现破坏的啤酒泡沫中所含的蛋白质、蛇麻子、铁等的浓度比原来的溶液及残余的溶液都高。肥皂泡所含皂的成分比皂液的要高。因此，利用这种现象能够进行溶质的浓缩和分离的方法叫泡沫分离法。分离的一般规律是，当溶液中只含有一种溶质，这种溶质又是表面活性物质且能形成稳定泡沫时，它在泡沫中易被浓缩分离，而当溶液中含有两种以上溶质时，活性高者首先被浓缩分离。

另外，在泡沫应用中还有消泡的问题。如在电影胶片生产中，卤化银乳剂中存在气泡将严重影响胶片质量。因此，在涂布之前必须对乳剂进行消泡处理。一般情况是在乳剂中加人消泡剂，并放置一段时间。为了不影响胶片的感光性能，使用相当大量的乙醇和丁醇作为消泡剂。

通过对以上内容的学习，使我对化工表面化学有了更加深刻的了解，我学习了表面化学的基本概念、表面层与涂层结构与性质、润湿与洗涤、乳状液与泡沫。了解到这些知识后，在第六章对表面技术的实际应用认识更加深刻。这些知识不但使我了解到以前没接触过的知识，也为我继续学习其他知识提供了依据，指明了方向。希望以后专业课培训中，老师们能多多提供更多更全的专业知识，丰富我的头脑。我也会在今后的学习时间里认真学习，紧跟着老师的步伐，逐渐学习，认真总结。希望以后在老师的帮助下，能够接触到更多更有用的专业知识，为我的工作积累丰富的理论知识，这样才能成为有用之人。

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单位：篇四：应用化工技术学习心得

漫长而又短暂的大学时光是终点更是起点，大学期间，使我学到了丰富的理论知识，充实了自己的大脑，使自己在思想政治上真正做到了积极进取，严格要求，全面发展，以此达到提高自己思想觉悟高水准的规定性目标。

刚入大学的我对学生活动充满无限的热情，为了进一步提高和锻炼自己，我积极参加社会实践活动，篮球比赛活动等等.通过这些活动，使我的工作热情日益增加，在不断提高和完善自我的同时，我也已具备了较强的组织管理能力和团队协作能力，我正在以实际行动来为新一届学生干部树立一个学生干部应有的良好形象。

生活上我严格要求自己，崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风。我还积极参加学校、系和班级组织的各项体育活动，以提高自己的身体素质。在学校、老师和同学们的帮助下我觉得自己过得很快乐，也很充实。人生的道路是漫长的，大学生活是短暂的。我以一颗执着的平常的心，迈出人生每一步坚定的脚印。“不管前面的路是鲜花还是荆棘，追求的心永远不会变。”我将继续积累知识，完善自我、实践自我、超越自我为漫长的人生道路写下光辉的扉页!篇五：xx年化工安全培训心得体会模板 xx年化工安全培训心得体会模板 以“增强安全意识，加强安全教育，强力推行各种安全制度，加强各种安全检查，消除各种安全隐患，确保安全生产”的安全生产管理方针为指导思想，从各部门安全员着手逐级抓好安全教育，以以往出现的如次钠分解、高压岗位着火等典型事故为治理重点抓好安全生产，做好安全检查，重点治理、消除各类安全隐患，以确保安全生产。我结合计划认真进行了实施，通过切实贯彻落实公司安全生产管理方针，经过安全科全体人员的踏实工作和各车间、各部门领导及广大员工的积极配合、努力，在产量、效益均比上年同期大幅提升的情况下，事故率却比上年同期明显下降，实现了上半年安全生产目标。现将上半年工作总结如下：

一、利用多种形式加强安全教育，增强职工安全意识

1、利用每周四下午时间集中各车间、工段安全员进行安全培训、学习、讨论，学习安全技术和安全管理知识，下发学习材料，及时传达、贯彻上级文件精神及要求，分析讨论近期国内外各类事故案例，举一反三，结合公司实际查找问题并制定防范措施，提高了安全员综合素质和安全管理能力。并要求各部门安全员及时将会议内容、精神对车间全体职工进行贯彻落实。另外根据季节性特点，并结合公司实际生产情况及上周存在问题等，对下周须注意事项进行全面分析和部署，及时发现和解决问题，充分发挥了安全管理网络的作用。

2、去年针对公司具体生产情况编制了一本包括各种安全制度、安全知识等内容全面、实用的《常用安全知识汇编》，并下发到每个职工。今年又补充了一些新内容并下发给近一年来的新进员工，利用各种形式组织了学习，普及了安全知识和提高了职工自我防护意识。我也利用日常检查、值班等机会与职工深入探讨，及时掌握职工安全心理，随时结合实际进行安全教育，收到了良好的教育效果。

3、开展了事故警示教育。 (1)、组织全体职工观看了《反“三违”事故篇》安全警示教育光盘。采用案例再现的表现形式，通过对企业典型真实案例的生动再现，使广大干部职工认识到违章就是走向事故、靠近伤害，甚至断送生命。使广大干部职工真正从思想深处懂得安全，重视安全，时时刻刻想着安全。 (2)、组织全体职工进行了安全事故警示展板教育。我结合近年来发生在公司内部的一些事故案例，并收集一些外部有代表性的习惯性违章的案例，采取图文结合的形式制作了一套安全事故警示展板，并将一些安全知识方面的宣教挂图也制成了展板。各车间、工段也按此模式参与制作了一些展板共同展出。通过丰富多彩的内容及真实案例的生动再现，增强了职工安全意识，强化了安全理念，获得了广大干部职工一致好评，提高了职工的安全素质。

4、对公司重点岗位员工及新进人员进行了厂级安全培训教育。我重新编制了一本公司级安全培训教材，主要内容包括有关的法律、法规;安全生产和职业卫生基本知识;本单位安全生产规章制度、劳动纪律;作业场所存在的风险、防范措施及事故应急措施;有关事故案例等。通过对新员工认真进行教育，使他们对公司安全生产形势有了初步认识，并获得了上岗前必需的基本安全技能和自我防护知识。

5、对外来施工人员加强监管，及时教育，跟踪检查，经常在现场结合实际情况进行有针对性的安全教育，规范了他们的很多不安全行为，如违章用火、用电、登高作业等，避免了一些安全事故发生。

教育技术培训学习心得体会

在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解......

《教育技术培训》学习心得体会

《教育技术培训》学习心得体会 甘肃酒泉市金塔县第二中学 付继业今年暑假我们在酒泉教育宾馆参加了为期5天的《教育技术培训》，我非常高兴能有机会参加《教育技术培训》，开始......

教育技术培训学习心得体会

教育技术培训学习心得体会通过这次教育技术培训，我受益匪浅、感触颇深。这次学习,使我拓宽了教育的视野，充实了自己。在这次教育技术培训程中，我坚持每天进行网上学习，认真观看......

信息技术培训学习心得体会

随着信息技术的不断发展，多媒体教学成为活跃课堂、调动学生学习积极性的一种主要手段，下面给大家分享信息技术培训学习心得体会，欢迎借鉴！信息技术培训学习心得体会1作为一名教......

盾构施工技术培训学习心得[材料]

盾构施工技术培训学习心得xx年3月27日至4月六日在广州五羊城酒店参加了由盾构中心组织的盾构施工技术和管理培训。感觉培训内容设计充实、合理，培训时间安排紧凑，专家教授水......

化工培训个人总结 篇9

化工厂新员工培训总结

一、前期准备

作为一家化工厂的新员工培训，我们充分意识到员工培训的重要性和紧迫性。因此，在培训前我们进行了相应的准备工作。首先，我们制定了培训计划，明确了培训的目标和内容，并确定了培训时间和地点。其次，我们准备了相应的培训材料，包括PPT、教材和培训手册，确保培训过程中信息的有效传递。此外，我们还邀请了一些行业专家和资深员工，为新员工进行专业知识讲解和经验分享，以提高培训的实效性。

二、培训内容

1. 公司介绍

在培训的第一部分，我们为新员工介绍了公司的背景和发展历程。通过展示公司的产品、业务范围和市场地位，让新员工对公司有了更深入的了解，并对自己未来的发展有了更清晰的规划。

2. 安全培训

作为一家化工厂，安全是我们永恒的主题。因此，在培训中我们非常重视安全教育。我们邀请了一些专业的安全指导员，就化学品的安全使用、防护措施和事故处理等进行了详细的讲解。通过模拟实际案例和事故现场，让新员工切实感受到安全工作的重要性，并提高他们应对突发情况的应变能力。

3. 生产工艺培训

为了使新员工能够熟悉和掌握生产工艺，我们设置了专门的生产工艺培训环节。在此环节中，我们向新员工详细介绍了生产过程和关键环节。通过实地参观和实际操作，新员工对生产工艺有了更深入的了解，并培养了实际操作的技能。

4. 质量控制培训

质量控制是化工厂的核心竞争力之一。因此，在培训中我们特别注重质量控制方面的教育。我们邀请了公司的质量控制专家，向新员工介绍了质量控制的重要性和常用的质量检测方法。通过实际实验和案例分析，新员工对质量控制有了更深刻的理解，并提高了自己的质量意识。

5. 团队合作培训

作为一个团队，合作是我们取得成功的关键。因此，在培训过程中我们设置了团队合作培训环节。通过一系列的团队建设活动和小组讨论，新员工逐渐学会了如何与他人合作，如何协调工作，如何充分发挥团队的力量。通过培养良好的团队合作意识，我们相信新员工将能够更好地融入公司，并为公司的发展做出贡献。

三、培训效果

通过这次培训，新员工对化工行业有了更深入的了解，掌握了相应的专业知识和实践技能。培训后，我们对新员工进行了一系列的考核和评估，发现绝大部分新员工已经能够熟练运用所学知识，并在实际操作中取得了良好的成绩。此外，通过培训，新员工的工作积极性和团队意识得到了有效的激发，对公司的使命和价值观有了更深入的认知。他们愿意与团队共同努力，为公司的发展做出贡献。

总之，这次化工厂新员工培训取得了良好的效果。我们相信，通过这次培训，新员工将能够更好地适应公司的工作环境，快速成长为优秀的员工。同时，我们也将持续进行培训，提高员工的专业能力和素质，为公司的可持续发展提供有力的支持。

化工培训个人总结 篇10

经过这段时间对于安全知识的学习，我开始明白为什么要将这件事情时时作为重点，经常挂在口头强调，因为人大多都是有侥幸心理的，当没有发生在自己的身上时，没有发生过在自己的身边引起关注，我们也就是在嘴上说是会注意注意，但是在行动还是会不由自主的放松警惕，做出一些超出安全范围外的事情。

但是这样的事情的发生不能说是偶然，而就是因为我们不去在意才会发生，那些没有发生事故的人应该庆幸没有发生在自己的身上，没有经历那样的痛苦。我们对于工作，对于赚钱是很看重，但是最重要的还是我们的身体健康，只有拥有健康我们才拥有无限的可能。在这次的学习中，我以前也有过新闻里报到的信息就是偶然事件，这样的安全事件离我还是很遥远的，就心安理得的为了工作的效率做一些危险的事情，但是这次的学习告诉我们不是这样。除了和往常一样的理论安全知识学习之外，领导还准备了相当多的资料，将这些资料制作成PPT放映给我们看，还有一些如果我们在工作上操作越过线会造成什么样的后果，还有一些亲自走访来的真实案件告诫我们在工作中不能对这样潜在的危险视而不见。

我们在工作中不能在学习时，活动期间就口头上喊一喊，却从来没有想过要去做，在平时更是有人检查时做做样子，没人就放松警惕，到真正发生让人后悔的事情时只会怨天尤人。而是应该时时刻刻谨记厂里宣传的安全知识，将这样的知识贯彻到我们的行动中去，身体力行的去做到，才能保证我们的安全。

我们在工作时总有一些规章条例，有些是为了规范我们的行为，让我们工作的质量得到提高，有些就是在一次次工作中积累的检验和教训，让我们遵守是为了我们着想，我们应该以在工作上做的更好，更优秀而努力，而不是差不多就行，为了外物忽视自己的安全，这是得不偿失的一件事。

化工培训个人总结 篇11

第13条、厂级干部的安全技术培训和考核，由上级有关部门组织进行。

第14条、其它干部的安全技术考核，由人事部门和安全技术部门负责组织进行，考核内容包括：

1、国家有关安全生产和劳动保护的方针、政策、法律、法规、规定、制度和标准。

2、企业各项安全生产管理制度。

3、本企业的生产工艺和特点。

4、本企业所接触的易燃、易爆、有毒、有害物质的理化性质，对人体的危害，预防措施和急救处理原则。

5、所管部门或业务范围内要害岗位的安全管理制度和注意事项。

6、车间（单位）安全装置的种类和作用，以及管理方法。

7、本企业劳动保护用品、器具以及消防器材的正确使用方法。

第15条、工人的安全技术考核，由车间（单位）领导负责组织，工段长具体执行，车间安全员参加。

考核内容包括：

1、国家有关安全生产和劳动保护的方针、政策、法律、法规、规定、制度和标准。

2、本车间（岗位）的生产特点以及所接触的易燃、易爆、有毒、有害物质的理化性质，对人体的危害、预防方法和急救处理原则。

3、本车间（岗位）的各项安全生产规程和管理制度。

4、本车间（岗位）安全装置的类型和作用及其维护保养方法。

5、本岗位的劳动保护用品、器具，以及消防器材的正确使用方法。

6、本岗位的工艺流程和开停车安全注意事项。

新人培训总结(收藏十五篇)

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新人培训总结【篇1】

为期一天半的培训，在知识与经验的碰撞中很快就过去了。作为一名刚来到法院，刚进入审判队伍的新人而言。这次的培训对于我就像大海中灯塔对于黑夜里航行的船只般有意义。可以说为我前进的道路拨开了云雾，仿佛在那一霎那我闻到了阳光的味道。

感触一，学到了什么。

（一）书记员的基本职责（要求）。

曾经的我，只是单纯的觉得书记员就是打打杂，记录记录而已。但是其实作为法院一名工作人员，工作远不是想象的那样随意。书记员有着较高的要求：（1）良好的政治素质，坚定的立场，健康健全的心理。（2）必要的法律知识，娴熟的记录技能，科学高效的处事习惯。（3）合理的言行举止，积极认真的工作态度，严明的纪律观。只有具备以上的条件才能很好的完成书记员的工作：1．办理庭前准备过程中的事务性工作；2．检查开庭时诉讼参与人的出庭情况，宣布法庭纪律；3．担任案件审理过程中的记录工作；4．整理、装订、归档案卷材料；5．完成法官交办的其他事务性工作。

（二）司法的核心价值。

公正、廉洁、为民，这就是司法人员必须共同遵奉的核心价值观，是司法人员共同的理想信念和共同的价值追求，是司法人员履行神圣职责共同的思想基础，是推进人民司法事业不断前进的强大动力，是社会主义法治理念的重要组成部分。公正是司法核心价值观的灵魂，廉洁是司法核心价值观的基石，为民是司法核心价值观的主题所在。结合我省实际，努力沿着抓好八项司法、服务科学发展的工作思路，即高度关注经济、社会形势反映到司法层面的变化发展态势，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的工作重心，抓好能动司法、和谐司法、民本司法和协同司法；紧紧围绕公正高效廉洁审判的工作要务，抓好规范司法、阳光司法、廉洁司法和基层司法。认真落实宽严相济刑事政策，深入贯彻调解优先、调判结合的司法原则，努力从根本上化解社会矛盾纠纷。

（三）五个严禁与恰当言行。

“五个严禁”的内容是：严禁接受案件当事人及相关人员的请客送礼；严禁违反规定与律师进行不正当交往；严禁插手过问他人办理的案件；严禁在委托评估、拍卖等活动中徇私舞弊；严禁泄露审判工作秘密。作为法院工作者，我们不仅要严格贯彻执行“五个严禁”的规定，还要认真遵守《人民法院工作人员处分条例》。要爱岗敬业，奉行司法廉洁，树立保密意识，遵守办案纪律与执行纪律。同时注意着装仪表，体现司法人员的严肃性。

感触二，今后做什么。

（一）掌握必要法律知识。

司法人员根据其职责主要是掌握与实体和程序法律有关的知识，作为书记员不时也要介入庭前准备工作、财产保全、庭审记录等等。所以法律的适用尤其是程序法律的适用对书记员来说是难以避免的，而且程序适用的正确与及时，也给审判人员的审理和执行提供了程序方面的保障。书记员在庭审记录时，对于当事人一些比较口语化、重复的陈述，需要在忠于原话的基础上进行归纳概括，作一些必要的删减。如果没有较为深厚的法律知识底蕴，就无法抓住重点，不知道当事人的哪些陈述会对案件产生重要的影响，从而出现记录不准确或者漏记的情形，影响审判人员对案件的公正裁判，不能很好的体现司法的庄重性和严肃性。

（二）努力强化学习，提高自身素质。

在当今这个信息与知识飞速创新、更替的时代，只有不断学习，我们才能不被时代所抛弃，才能适应不断涌现的新型案例。而在理论文化知识学习的同时，加强对模范的经验、法官的典型事迹的学习也变得极其重要。作为一位新人，应该珍惜在书记员岗位上学习的机会，认真学习，虚心请教，汲取每一份有利于自己成长的养分。当然，我们也应该不断提高自己的内在素质，加强政治思想的学习，不仅做一个有文化的法律工作人员，还要做到在庭审中明确立场，坚持原则，确保法庭审判活动的客观真实，真正的公正严明。

（三）掌握记录技巧，养成良好习惯。

书记员庭审前，要先阅读案卷，了解案情，在记录中要理智分析诉讼参与人所陈述的内容，判断诉讼参与人表达的真实意思表示，做到详略得当、言简意赅。在平时的工作中，坚持科学合理原则，努力学习做到装订案卷高效、立案登记及时、封皮书写清晰，注意细节，掌握一些书写、装订、归档的小技巧，养成一系列与审判活动有关的好习惯。

新人培训总结【篇2】

新人成果培训总结

导言：

成果培训是每个新人入职后必经的一个环节，它不仅能够帮助新人更快地适应工作环境，还能够帮助他们在短时间内提高工作能力，并且真实地切身体验到自己的进步。以下将详细描述一次新人成果培训的过程和收获。

作为一名新人，我有幸参加了公司举办的新人成果培训项目。这次培训持续了一个月，我们学习了各种技巧和知识，通过实践项目来巩固所学知识并展示成果。在这个过程中，我不仅学到了很多关于工作的知识，还收获了成果带来的喜悦和自信。

主体：

1. 培训的目的和内容

这次新人成果培训的主要目的是帮助我们尽快熟悉公司的业务和工作流程，提高我们的专业能力，使我们能够尽快融入团队并为公司做出贡献。培训内容主要包括产品知识、销售技巧、团队合作和沟通技巧等多个方面。通过课堂学习和实践项目，我们能够系统地掌握这些知识和技能。

2. 学习成果的展示

在培训的最后一周，我们要进行一个实践项目，每个人根据自己的兴趣选择一个主题，然后提出解决方案并展示成果。这个项目旨在提高我们将知识应用于实际工作中的能力，同时也让我们展示自己的专业水平。通过这个项目，我们可以真实地感受到自己的进步和能力提升。

3. 收获和感悟

通过一个月的成果培训，我受益匪浅。我学到了许多关于产品和销售的知识，这对我未来的工作会很有帮助。我学会了如何与同事合作，并且通过团队合作项目，我更加明白了团队合作的重要性。最重要的是，我收获了成果带来的喜悦和自信。在实践项目中，我展示出了自己所学的知识和技巧，得到了同事和领导的认可，这让我更加坚定了自己在这个行业的发展决心。

：

新人成果培训是每个新人在入职后都应参加的一个重要环节。通过这次培训，我不仅学到了关于工作的知识和技巧，还提高了自己的专业能力，并且增强了自己的自信心。希望在未来的工作中，我能够继续保持学习的态度，不断提高自己的工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也希望公司继续举办这样的成果培训项目，为更多的新人提供学习和成长的机会。

新人培训总结【篇3】

为保证新入职员工更快、更好适应公司环境，对企业文化、各项管理制度、规定、业务工作及其流程进行全面接触、了解，使新员工尽快转变思想观念，为及时有效进入工作状态、发挥自身优势、尽职尽责干好本职工作打下坚实的基础。行政部利用8天时间，对新入职5名员工进行了有针对性的培训、学习和教育，现将其培训情况总结如下：

一、培训概况

新员工培训工作由行政部统一部署安排和组织实施，其他部门协作完成。为期8天的培训，共计安排40课时，公司内部“讲师”共计8人参与了授课，受训学员有技术口、翻译口、国际业务口等不同岗位方向共计5人。

培训项目主要有以下几类：

1、员工必修类：企业文化的认知、职业道德规范、员工守则和管理制度等方面的培训;

2、重点培训类：社会发展与市场竞争、思想观念、工作态度、责任意识等思想认识方面的培训;

3、岗前培训类：机构设置、各部门职能作用、工作流程、岗位职责规范等业务知识方面的培训;

4、辅助培训类：工作态度、工作责任心、有效沟通、前期工作经验等方面的培训(参加培训的员工自我组织素材，进行培训讲解和交流讨论)。

二、培训效果

按照部署安排，本次培训考试测试紧密联系培训内容，分别从企业文化、员工守则、计算机基础知识、业务知识和自我创新等五个方面进行考察，并于20xx年xx月xx日上午进行了(笔试)组织落实。其结果如下：

参加测试人员5人中，成绩优秀的3人(80分以上)，良好的1人(70分以上不满80分)，及格的1人(60分以上不满70分)，培训效果达到了预期目标(测试题及答题情况详见附件)。

三、培训分析

(一)取得效果

1、从培训计划到执行计划，迈出了坚实的一步，为下一步培训工作奠定了较好的基础。善始善终的培训使公司向正规化、精细化管理迈出了一大步，参与授课人员及受训学员的积极性、自律性得到了有效提高。

2、培训主题明确，内容形式丰富。结合各职能部门的特点和行政职能特点，分阶段、有针对性地安排授课，使员工能“有识可学、有思可发、有章可循”，通过专人讲授、观看教学视频、开展交流讨论等多种方式，特别是对企业文化的认知、认同，使新员工进入公司后有了较好的职业发展方向定位，增强了企业的归属感。

3、为我们公司建立制度性培训体系做好了铺垫，为以后员工发展规划、克服思想障碍、端正工作态度、提高工作效能打好了基础。

4、在培训中根据具体情况不断改进培训方式，积极探索新的模式。比如，在培训过程中安排学员不限题材、内容的组织素材授课，与大家一起学习，“有感而发”，让受训学员积极参与，取得了较好的效果。

(二)存在问题和不足

1、组织不力，计划安排不够周密。没有对培训人员进行具体安排，造成培训人员不能全程参加培训，工作和培训发生冲突，仍然存在“培训无定时、纪律难执行”的现象;不能严格执行培训纪律和有关规定，导致培训期间接电话、中途离开等违反培训纪律的现象时有发生;没有做到“预先计划、统筹协调”，培训工作过程中才准备材料，才通知授课人，造成把授课当完成工作任务，影响了培训效果。

2、培训形式单一、缺少创新性。只是一味采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起员工兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训效果;公司内部人员普遍不高，培训资料准备不充分，课件制作水平较低，自主创新和改变授课方法的能力有所欠缺;培训资料单一，只是为讲课而讲课，没有做到举一反三，不能达到“以业务联系工作、以工作教授方法”的目的。

3、培训内容较少，培训时间短。缺少系统的培训教材和丰富的培训内容，以至于培训内容衔接性不强，造成培训知识和培训理念的断层;培训时间较短，以至于参训人员理解和消化后转变为自我提高的程度不强。

以上问题反映出公司整个培训体系的不规范和不完善，下一步必须进一步规范培训管理制度，转变授课人的思想观念，真正把培训当做公司的一项重要流程和制度进行贯彻落实，努力达到并实现“才为我所用、情为我所系”的人力资源最大化效应。

四、改进措施

对于公司的培训工作，我们充满信心。在公司领导的正确领导和支持下，相关培训制度逐步完善的过程中，行政部将更加科学、合理安排制定、执行落实好各项培训工作，通过这次培训工作中出现的问题和不足，对以后的培训工作我们提出如下改进措施：

1、进一步加大培训力度，坚持做好培训基础工作。完善并尽快出台有关培训管理办法，将培训体系正式纳入工作日程和制度规范，让培训工作更加秩序化、规范化，做好培训组织准备工作，严格执行培训纪律，提高培训效率。

2、建立培训资源，进一步丰富企业培训资源。投入必要的培训经费，制定员工手册，员工手册人手一份，对新老员工进行随时、随地、随人、随事的教育和督导;对培训教材和文化书籍的限量采购，给人力资源提供更丰富的信息和资源条件，拓展培训体系;尽快草拟培训教材，教材内容应尽可能具体、详细、丰富。

3、思想决定行为，细节决定成败。进一步加强思想启发和观念转变的培训工作，使员工能真正体会到培训的重要性，定时加强老员工的培训学习，提升公司员工的整体素质和技能;建立培训考核机制对参训人员进行培训效果考核评估，考核成绩纳入转正和绩效考核指标，改变和解决“参不参加一个样、学好学孬一个样”的观念和态度，加强员工的危机感和紧迫感教育，变“要我学”为“我要学”。

4、加大培训工作精细化管理力度。力求逐期对公司的培训项目进行全程跟踪，制定月度和年度培训计划，培训计划项目需按期进行，不能以其他理由拖后或不予安排，加强过程控制与信息反馈工作，努力做好培训考核评价工作，全面建立员工培训档案。

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我是一个土生土长的陕西女娃，西安这座城市对我来说向往已久。但却由于某些原因我从11年就只身去外地工作。如今，我又回到了自己的家乡，怀着美好的希望和从零开始的心态，想在这片自己向往的黄土地上开启自己不一样的人生征程。在这样一个全新的开始中，我迎来了在家乡的第一份工作。参加了本公司的新人入职培训。

首先，在这里感谢这次培训负责人准备了如此丰富的新员工培训内容。让我在最短的时间内对公司的企业文化、发展前景、各项规章制度及总公司和各个分公司的管理体系进行初步了解。

在此我想从以下几个方面谈谈我的入职培训体会。

培训的第一个篇章就是了解公司的企业文化与发展前景。公司成立于20xx年6月，4年多的时间公司始终秉承着自己的理念、使命、精神和价值观一直在向成为中国房地产行业的领跑者这一目标迈进。时至今日公司以发展成为拥有：房地产开发公司、投资管理公司、监理工程公司、物业管理公司、装饰设计公司多家子公司。未来公司将以多元化的发展方式，与时代共同发展共同进度。公司有如此的发展前景，更加激励我们应和公司一同努力朝我们共同的目标迈进。争取与公司达到双赢的局面。

第二是公司项目，《魅力长安》1#、2#地。1#地规划设计总建筑面积7万平方米，其中，住宅面积约为4.5万平方米，商业面积约为1.8万平方米。2#地住宅面积约为13万平方米，商业面积1.7万平方米。20xx年3月，公司完成《魅力长安东区》项目一标段主体封顶，20xx年12月20日一标段项目整体竣工验收，并交付使用。20xx年6月二标段开工，预计20xx年8月竣工。20xx年3月公司取得位于西安市长安区子午大道与韦曲建材街十字东南角约22亩土地，现项目已经开工处于策划销售阶段。公司的这些项目体现了公司曾经的辉煌创业历程和未来发展道路。

培训后期说到了一些入职流程、试用期的管理制度、转正管理制度、职场纪律、工服管理制度、考勤制度、薪酬福利、离职流程、绩效考核、劳动合同和职员职务准则等方面的事宜。这些东西使我们更好的了解公司的需求从而约束自己更好的融入到这个团队中去。做一名合格优秀的员工。

通过这次培训我将成为公司的一员，如此优秀的团队和公司我期待加入。希望我可以和公司一起再攀高峰再创辉煌。

20xx年3月26日

装修公司预算员

何xx

一年过去了，相信在这一年的工作过程中自己经历了很多挑战，也成长了很多，想必您应该在准备医保的年度工作总结了吧！如果您还想进一步发展，就必须重视年度总结。有没有更好的办法让自己的医保的年度工作总结有一定的深度呢？急您所急，工作总结之家小编为朋友们了收集和编辑了“医保新人年度工作总结报告”，相信您能找到对自己有用的内容。

20xx年在我院领导高度重视下，按照医保局安排的工作计划，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，狠抓落实”的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保、新农合工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下：

一、领导重视，宣传力度大

为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保、农合工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。

为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动：

一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。

二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。

三是加强医院信息化管理，在医院信息中心帮助下，通过医保软件管理，能更规范、更便捷。大大减少了差错的发生。

四是通过电视专辑来宣传医保政策，让广大医保人员，城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处，了解二医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。

二、措施得力，规章制度严

为使医保、农合病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院：

一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。

二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。

三是全面推行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属在清单上签字，并对医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导来院检查时，得到了充分的肯定。

四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例，每季度召开医院医保管理委员会，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。

五是医院职工开展星级服务，刷卡制度，以文明礼貌，优质服务，过硬技术受到病人好评。

为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际：

一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，有定期考评医疗保险服务（服务态度、医疗质量、费用控制等）工作计划，并定期进行考评，制定改进措施。

二是加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证一卡，对不符合住院要求的病人，医保科一律不予审批。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，督促检查，及时严肃处理，并予以通报和曝光。今年我科未出现大的差错事故，全院无大的违纪违规现象。

三、改善服务态度，提高医疗质量。

新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为对于医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。我科分管副科长定期下病房参加晨会，及时传达新政策和反馈医保局审核过程中发现的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对医保制度的想法，及时沟通协调，并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。

在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中，我窗口工作人员积极地向每一位参保职工和参合农民宣传，讲解医疗保险的有关规定，新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。医保运行过程中，广大参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，我科工作人员严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满意度。

四、工作小结

通过我科工作人员及全院相关工作人员的共同努力，认真工作，诚心为患者服务，圆满完成了年初既定各项任务。20xx年收治医保、居民医保住院病人余人，总费用万余元。接待定点我院的离休干部人、市级领导干部人，伤残军人人。20xx年我院农合病人人，总费用万元，发生直补款万元，大大减轻了群众看病负担。

我院医保农合工作在开展过程中，得到了市医保局、卫生局、合管办领导及工作人员的大力支持再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大力配合才使得医保农合工作得以顺利进行。在20xx年的工作中虽然取得了一定成绩但仍存在一些不足，如：因新农合实施规定的具体细则不够明确，软件系统不够成熟，问题琐碎，人员紧张，导致我们在工作中比较被动，沟通协调阻力偏大；全院的医保工作反馈会偏少。

在今后的工作中，需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保农合人员服务，力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度，为全市医保农合工作顺利开展作出贡献。

五、下一步工作要点

1、加强就医、补偿等各项服务的管理优质化，建立积极、科学、合理、简便、易行的报销工作程序，方便于民，取信于民。

2、做好与医保局的协调工作。

3、加强对医院医务人员的医保政策宣传，定期对医务人员进行医保工作反馈。

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律己，提高政治思想觉悟。

一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

作为一名医疗保险工作人员，我深深认识到自身工作的重要性，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。全面贯彻党的十七大全会精神高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习，认真学习法律知识。

三、努力工作，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我主要承担的工作有稽核、“两定”的管理、转外就医票据的审核报销、工伤保险票据的审核报销、慢性病的管理、医保刷卡软件的管理。

（一）稽核、“两定”的管理。

（1）采用定期检查与不定期抽查相结合，明查与暗访相结合方式，稽核人员每周分两组下医院对参保患者住院对照检查，主要看是否存在冒名住院、挂床住院、分解住院、假报虚报单病种、病种升级结算及医院对病人结算是否存在违规行为和乱加费用等专项稽核，目的是防止医患双方合谋骗取医疗、工伤保险基金情况的发生。

（2）定时检查定点零售药店执行医疗保险协议情况。重点查处以药换物、以假乱真用医疗保险卡的钱售出化妆品、生活用品、食品、家用电器等非医疗用品的情况。通过联合检查整顿对医药公司5个定点进行了停机刷卡15天，责令检讨学习整改，收到了良好的效果和服务管理。

（3）为进一步加强和完善定点医疗机构管理，建立健全基本医疗保险定点医疗服务的诚信制度，使参保人员明白看病，放心购药，全面提高我市定点医疗机构管理水平，更好地保障了广大参保人员的合法权益。从今年起，我市将对实行定点医疗机构等级评定管理。

（4）为进一步深化医疗卫生体制改革，便利医保人员看病购药，实行定点医院竞争机制。4月份，我们对青海石油管理局职工医院进行了考察，并在5月份确定为敦煌市医保定点医疗机构。

（二）慢性病的管理。今年5月份积极配合市人力资源和社会保障局，对我市新申报的574名慢性病参保人员进行了体检，6月份对300名已建立慢性病档案的参保人员进行了复检。为了进一步方便慢性病患者看病、购药，保障参保人员基本医疗需求，根据我市慢性病门诊医疗费支付实际情况，结合我市实际，9月份组织人员对20xx名建立慢性病档案的参保人员进行慢性病门诊医疗补助费直接划入个人门诊帐户中，减轻了两千名慢性病患者开票报销手续，并积极做好后续处理工作。

（三）转外就医票据的审核报销、工伤保险票据的审核报销。在转外就医审核报销中我始终坚持公正、公平、严格按照医保政策报销原则。一年来，共给1000余名转外就医人员报销了医疗费用，并按时将拨款报表报送财务。对于工伤保险报销票据我严格按照《20xx年甘肃省药品目录》和《诊疗项目目录》进行审核报销。

（四）医保刷卡软件的管理。由于刷卡软件的升级，在实际操作中很多问题都需要补足完善。对于出现的问题我积极和软件工程师联系得到及时的解决。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验浅，给工作带来一定的影响。

在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好。

一年来在县委、县政府的领导下，在市医疗保障部门的正确指导与帮助下，在局领导班子的高度重视与大力支持下，全所同志紧紧围绕我局年初制定的继续实施八四四工程和具体工作目标的要求，以学、转、促活动为契机，以服务于广大的参保患者为宗旨，团结协作共同努力，我县的医疗保险工作健康平稳的运行，现就一年来的工作总结如下：

一、转变工作作风、树立服务观念

医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者，为广大的参保人员服务，不应成为一句空洞的口号，在具体工作中需要有一支敬业、奉献、廉洁、高效、乐于为参保患者服务，热爱医疗保险事业的工作人员，因此，根据县委要求，按照我局开展学、转、促活动的实施方案精神，全所同志积极参加每次局里安排的集体学习活动，通过学习，结合医疗保险工作的实际，在思想观念，工作作风，工作方法上力争实现三个转变，树立三个观念，即转变思想观念，树立大局观念，识大体、顾大局，紧跟时代步伐。医疗保险工作的目的就是要切实让广大的参保患者有病及时得到治疗，发生的医疗费用按照政策规定及时的得到报销，通过工作人员的辛勤工作，让广大参保人员满意，促进我县社会稳定；转变工作作风，树立服务观念。医疗保险工作的宗旨是：服务于广大的参保患者，因此，我们以为参保患者服务为中心，把如何为参保患者提供优质服务贯穿于工作的始终，工作中坚持公平、公正、公开的原则，客观公正，耐心细致，经常加班加点是很平常的事了，有时为了工作加班到深夜两、三点钟；转变工作方法，树立责任观念，医疗保险改革是一项全新的工作，没有成功的经验可直接借鉴，而且直接关系到广大参保患者的切身利益，因此，我们在认真学习政策理论的同时，努力学习业务知识以便能熟练掌握医疗保险工作的有关政策，提高业务水平，以对事业对参保人员负责的精神，本着既救人治病又让参保患者的利益最大化，同时，又不浪费医疗保险基金，节省医疗费用开支，努力使医疗保险基金的风险损失降为零。

二、突出经营意识，认真做好医疗保险基金的收缴和管理工作。

在基金收缴工作中，我们坚持应收尽收，减少流失的原则。征缴工作确定工资基数是关键，征缴医疗保险费是难点。因此，我们首先把参保单位上报的参保人员基本情况，特别是月工资基数进行认真核对，要求参保单位把本人签字的工资表报上来，经我们审核确定后，参保单位再按政策规定比例缴纳医疗保险费，有的单位为了少缴纳费用，借口找出各种理由不如实上报工资基数，但我们很耐心，他们跟我们磨，我们不厌其烦地讲政策，讲原则，我们认为，既然领导和同志们信任我们，让我们从事医疗保险工作，我们就应尽职尽责，克服各种困难，如果造成基金损失是我们的责任。由于参保单位特别是非县财政拨款的企事业单位，经济实力参差不齐，有的单位缴纳一个月或一个季度以后，迟迟不再续缴，针对这种情况，我们一是不怕丢面子，不怕磨破嘴，积极追缴直到单位缴纳了费用为止；二是不定期召开催缴医疗保险费会议，要求欠费单位主要负责人和会计参加，组织他们一起学习《社会保险费征缴暂行条例》并以事实说明医疗保险改革给单位和参保职工带来的诸多益处，通过我们耐心细致的工作，经济效益较差的单位也能克服困难，想办法缴纳了应缴的医疗保险费。到年底，参保单位个，占应参保单位的，参保职工人，占应参保人数的，其中在职人，退休人，超额完成覆盖人数人的目标。共收缴基本医疗保险金万元，其中单位缴费万元，个人缴费万元，共收缴大病统筹基金万元，其中单位缴纳万元，个人缴纳万元。

三、稳步扩面，解决困难企业的医疗保障问题。

让广大职工都能参加医疗保险，使他们能够病有所医，享受医疗保险待遇，是医疗保险工作十分重要的任务，是最为实在有效的为广大职工办实事，办好事。为此，自去年以来，我们狠抓扩面工作，参保单位从年初的家扩展到家，参保人员由人扩大到人，覆盖单位和人数均达到应覆盖的以上。在工作中我们本着处理好医疗保险扩面工作中当前利益与长远利益，局部利益与全局利益，职工利益与企业利益的关系，首先把经济利益好有能力缴费的单位收进来，这样可以增加基金规模，提高医疗保险基金抵御风险的能力。其次，在扩面工作中，为了解决有些经济效益差的企业，难以解决单位职工医疗费用的困难，主动深入到企业，倾听企业及职工有什么苦处，有什么想法，有什么疑问，对他们提出的问题详细解答，欢迎他们参加医疗保险。如县社系统共有职工人，其中在职人员人，退休人员人，退休人员与在职职工的比例为：，并且职工工资基数很低，一半以上人员工资在我县平均工资的以下，并且县社企业经济形势逐年走下坡路，在职参保人员逐年减少，而退休人员逐年增加，面对这种情况，为解决县社系统在职、退休人员的基本医疗需求，保持我县的社会稳定，满足这些企业和职工的要求，将县社系统全部职工吸收进来，使县社企业难以解决职工医疗费用，造成领导工作压力大，职工有意见的老大难问题得以妥善的解决，受到了县社企业领导职工的普遍欢迎和赞誉，这充分体现了城镇职工基本医疗保险社会统筹互助共济的优越性。

四、规范管理程序，加强两定点管理，严格监督审查，确保基金收支平衡。

医疗保险工作成功与否，一看是否能保障参保患者的基本医疗需求；二看是否能确保基本医疗保险基金收支平衡。因此，我们紧紧围绕管理抓预防，为了加强对定点医疗机构和定点药店的管理，我们制定出台了定点医疗机构和定点药店管理暂行办法，并与他们签定了协议，明确责任，严格执行。在工作中严把两个关口，第一关是把住参保患者住院审核巡查关，实行证、卡、人三核对，医疗部门在认真负责的为参保患者治疗的基础上积极协调医疗保险所审核参保患者住院病历登记、各种检查、治疗及医药费用开支等情况，医疗保险所对每个申请住院的参保患者到医院进行核实，核实参保患者的疾病是否属于基本医疗保险规定的范畴，有没有挂名住院，杜绝冒名顶替，张冠李戴，开人情方，堵塞漏洞，随时掌握参保患者住院动态，不定期到医院进行巡查，及时掌握住院患者和医疗提供单位的医疗服务情况，抓住行使管理监督的主动权，发现问题及时解决。据统计年申请住院的参保患者人，其中县内住院人，转诊转院人，一年来，我们到县内定点医院审核住院患者人次，到北京、天津、廊坊、顺义等地县外医院审核转院患者人次，做到了证与人、人与病、病与药、药与量、量与钱五相符。第二是把住参保患者住院费用审核结算关，对每一位出院患者的住院费用、清单、处方等进行认真细致的审核，看有没有不按处方剂量开药，所用药品是否为疾病所需用药，所用药品哪些是基本医疗保险药品目录规定的甲类、乙类，哪些是自费药品。这些工作做的如果不够细致，就会造成医疗保险基金的错误流失，所造成的损失无法挽回，因此，我们感到自己的责任重大，不敢有丝毫的懈怠。一年来疾病发生率，大病发生人数占参保人员的%，大病占疾病发生率的；住院医疗费用发生额为万元，报销金额为万元，其中基本医疗保险统筹基金报销万元，基金支出占基金收入的，大病统筹基金报销万元，支出占大病统筹基金收入的。经过一年的努力工作，做到了既能保障参保人员的基本医疗需求，使他们患病得到了及时的治疗，发生的医疗费用能够报销，既赢得了广大参保人员的拥护，满意，又实现了基本医疗保险基金的收支平衡，略有节余的目标。

五、周密安排，圆满完成门诊特殊疾病申报鉴定工作。

根据我县《门诊特殊疾病管理暂行办法》的通知精神，开展了对门诊特殊疾病患者进行申报的通知，并分系统分部门召开了次专题会议，认真细致地安排了此项工作，对享受门诊特殊疾病待遇人员的申报范围、条件、申报标准进行了详尽的说明，要求各单位把精神传达给每个参保人员，特别是给退休的老同志讲清楚，讲明白。在申报鉴定过程中我们坚持标准，严格筛选，层层把关。一是对名申报人员的病种、病历、诊断证明等材料进行认真的初审，确定了符合申报条件的人员名，不符合申报条件人员人（其中不符合十种慢性疾病种类人，无诊断证明或其他材料的人）。二是组织专家监定组对符合申报坚定的人员进行检查鉴定，专家组由县医院名副主任医师，名主治医师和北京友谊医院名心内科专家组成。鉴定分二步进行：第一步专家鉴定组对申报人员的病历、检查资料齐全，完全符合门诊特殊疾病标准的人员进行直接确定，经审核有名患者直接确定为门诊特殊疾病的患者。第二步，对其他资料病历不齐全的不能直接确定患有门诊特殊疾病人员，在xx月xx日，利用两天时间在县医院进行医学检查、鉴定，通过专家组门诊检查鉴定，被确定为门诊特殊疾病患者，不符合门诊特殊疾病患者标准的有人（其中检查不合格者人，未参加检查者人）。经检查鉴定确定为门诊特殊疾病患者的共人，核发了门诊特殊疾病专用证及医疗手册，从年一月起享受有关待遇。由于我们在这次门诊特殊疾病坚定工作中坚持公平、公正、公开、的原则和仔细的工作，得到了参加门诊特殊疾病鉴定人员的理解和支持，被确定为门诊特殊疾病的人员对政府的关心非常满意，没有被确定为门诊特殊疾病的人员也表示理解。

六、个人账户管理规范化、现代化。

在个人账户管理工作中，本着简捷、易行、快速、准确的原则，实行微机化管理，避免了手工操作造成的费时、费力、不准确，从而实现了个人账户管理的规范化、现代化，提高了工作效率。经统计年共向个人账户划入资金万元，其中个人缴费全部划入个人账户，金额为万元，单位缴费中按单位向个人账户划入金额为万元。为方便广大参保患者门诊就医，在个点点医院及门诊部分别装备了刷卡机，满足了广大参保患者能够就近门诊看病拿药、刷卡结算。经统计个人账户共支出金额为xx元，划卡人次为xx人次，个人账户余额为xx万元。

由于有局领导班子的正确领导，其他各股室同志们的协助配合，年我县医疗保险工作取得了一定成绩，得到了各级领导和参保人员的充分肯定，但是我们的工作还有一定的差距，在以后的工作中我们决心以实实在在的工作搞好服务，对以前的工作进行认真总结，分析原因找出差距，制定措施，把医疗保险工作提高到一个新的水平。

20xx年，我院在医保中心的领导下，根据《xxx铁路局医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书》与《城镇职工基本医疗保险管理暂行规定》的规定，认真开展工作，落实了一系列的医保监管措施，规范了用药、检查、诊疗行为，提高了医疗质量，改善了服务态度、条件和环境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，针对医疗保险定点医疗机构服务质量监督考核的服务内容，做总结如下：

一、建立医疗保险组织

有健全的医保管理组织。有一名业务院长分管医保工作，有专门的医保服务机构，医院设有一名专门的医保联络员。

制作标准的患者就医流程图，以方便广大患者清楚便捷的进行就医。将制作的就医流程图摆放于医院明显的位置，使广大患者明白自己的就医流程。

建立和完善了医保病人、医保网络管理等制度，并根据考核管理细则定期考核。

设有医保政策宣传栏、意见箱及投诉咨询电话，定期发放医保政策宣传单2000余份。科室及医保部门及时认真解答医保工作中病人及家属提出的问题，及时解决。以图板和电子屏幕公布了我院常用药品及诊疗项目价格，及时公布药品及医疗服务调价信息。组织全院专门的医保知识培训2次，有记录、有考试。

二、执行医疗保险政策情况

20xx年6—11月份，我院共接收铁路职工、家属住院病人 人次，支付铁路统筹基金xxxx万元，门诊刷卡费用xxx万元。药品总费用基本控制在住院总费用的40％左右，在合理检查，合理用药方面上基本达到了要求，严格控制出院带药量，在今年8月份医保中心领导给我院进行了医保工作指导，根据指出的问题和不足我院立即采取措施整改。

加强了门诊及住院病人的管理，严格控制药物的不合理应用，对违反医保规定超范围用药、滥用抗生素、超范围检查、过度治疗等造成医保扣款，这些损失就从当月奖金中扣除，对一些有多次犯规行为者进行严肃处理，直至停止处方权，每次医保检查结果均由医院质控办下发通报，罚款由财务科落实到科室或责任人。

ct、彩超等大型检查严格审查适应症，检查阳性率达60%以上。

三、医疗服务管理工作

有医保专用处方，病历和结算单，药品使用统一名称。

严格按协议规定存放处方及病历，病历及时归档保存，门诊处方按照医保要求妥善保管。

对达到出院条件的病人及时办理出院手续，并实行了住院费用一日清单制。

对超出医保范围药品及诊疗项目，由家属或病人签字同意方可使用。

医保科发挥良好的沟通桥梁作用。在医、患双方政策理解上发生冲突时，医保科根据相关政策和规定站在公正的立场上当好裁判，以实事求是的态度作好双方的沟通解释，对临床医务人员重点是政策的宣讲，对参保人员重点是专业知识的解释，使双方达到统一的认识，切实维护了参保人的利益。

医保科将医保有关政策、法规，医保药品适应症以及自费药品目录汇编成册，下发全院医护人员并深入科室进行医保政策法规的培训，强化医护人员对医保政策的理解与实施，掌握医保药品适应症。通过培训、宣传工作，使全院医护人员对医保政策有较多的了解，为临床贯彻、实施好医保政策奠定基础。通过对护士长、医保联络员的强化培训，使其在临床工作中能严格掌握政策、认真执行规定、准确核查费用，随时按医保要求提醒、监督、规范医生的治疗、检查、用药情况，从而杜绝或减少不合理费用的发生。与医务科、护理部通力协作要求各科室各种报告单的数量应与医嘱、结算清单三者统一，避免多收或漏收费用；严格掌握适应症用药及特殊治疗、特殊检查的使用标准，完善病程记录中对使用其药品、特治特检结果的分析；严格掌握自费项目的使用，自费协议书签署内容应明确、具体；与财务科密切合作，保障参保人员入院身份确认、出院结算准确无误等。做到了一查病人，核实是否有假冒现象；二查病情，核实是否符合入院指征；三查病历，核实是否有编造；四查处方，核实用药是否规范；五查清单，核实收费是否标准；六查账目，核实报销是否合理。半年来没有违规、违纪现象发生。

四、医疗收费与结算工作

严格执行物价政策，无超标准收费，分解收费和重复收费现象。今年10月份，及时更新了20xx年医保基本用药数据库及诊疗项目价格，保证了临床记账、结算的顺利进行。

五、医保信息系统使用及维护情况

按要求每天做了数据备份、传输和防病毒工作。半年来，系统运行安全，未发现病毒感染及错帐、乱帐情况的发生，诊疗项目数据库及时维护、对照。网络系统管理到位，没有数据丢失，造成损失情况的发生。

工作中存在的不足之处：如有的医务人员对病历书写的重要性认识不足：对病情变化的用药情况记录不及时；有的对医技科室反馈的检查单不认真核对、分析，造成病历记载不完善现象；有些医生对慢性病用药范围的标准掌握不清楚，偶尔有模棱两可的现象。对参保人群宣传不够，部分参保人员对我院诊疗工作开展情况不尽了解。这些是我们认识到的不足之处，今后会针对不足之处认真学习、严格管理、及时向医保中心请教，以促使我院的医疗保险工作愈来愈规范。

六、明年工作的打算和设想

1、加大医保工作考核力度。增加一名专职人员，配合医院质控部门考评医疗保险服务工作（服务态度、医疗质量、费用控制等）。

2、加强医保政策和医保知识的学习、宣传和教育。

3、进一步规范和提高医疗文书的书写质量，做到合理检查、合理用药。每季度召开医院医保工作协调会，总结分析和整改近期工作中存在的问题，把各项政策、措施落到实处。

4、申请每年外派2—3名工作人员到铁路局管理先进的医院学习和提高。

近年来，在市卫生局的正确领导下，在医院各位领导的精心指导下，以加强医德医风和能力建设为契机，不断提高自身服务群众水平。现将本人有关情况总结如下：

一、工作指导思想

（一）强化服务理念，体现以人为本。

一直以来，本人始终坚持把群众是否满意作为自己工作的第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中，把病人满意作为第一标准。

牢固树立以病人为中心的意识，努力为病人提供热情周到的服务。在工作当中，积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难，让病友感受到热情周到的服务，感受到医护人员的关心和体贴。细心听取社会各界群众、病人及家属对我们医务工作的意见和建议，能改的则改，能帮的尽量帮，能协调的尽量协调，及时为病人排忧解难。

（二）提高水平，打造医护品牌。

高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。

严格落实了医院各项规章制度，定期自查，找出问题，采取措施，加以改进。

（三）以德为先，树新形象。

本人根据“正规诊疗、优质服务、求实创新、永攀高峰”的新形象和新要求，不断规范自身的言行，振奋自身的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，真正体现白衣天使的崇高风貌。一颗红心中始终嵌入两个“人”字。

“以人为本”“以病人、为中心”，时刻把病人放在心中，奉献一片爱心。注意用语文明、温馨、富有亲情。

“以我热心关心细心换你舒心放心安心”、“生命至上、质量为本、关爱健康、呵护生命”“比海洋、比天空更为宽广的是奉献之心”“珍惜每一次服务机会，播撒每一份真情”，虽然上述这些都是支言片语，但它们都是我工作中不折不扣的座右铭，被压在办公桌上，摆在案头边上，始终时刻提醒并引领我成为一名优秀的医务工作者。

（四）规范医德医风，关爱弱势群体。

强化自我教育，是构筑拒腐防变的第一道思想道德防线，也是增强自警自律意识的重要环节。本人注意充分利用各种资源，学习有关医德医风方面的内容，收看中央电视台焦点访谈栏目播出的《聚焦医德医风》录像；关注中央电视台一套每天播出的《今日说法》节目；倾听法律界人士为医务人员讲授预防职务犯罪的法律课，从法律的角度分析收受红包回扣可能触犯的法律条文等。通过一系列举措，教育自己要保持清廉、要弘扬正气，教育身边的同事要自重、自省、自警、自律，做廉洁行医的模范。

群众利益无小事，医疗费用偏高是群众反映的一个热点问题，要让群众满意，医生就必须切实解决这一问题。本人在工作职责范围内，采取了一系列的措施，尽量帮助病人减少不必要的医疗费用支出。特别注意关爱弱势群体，坚持使用价廉有效的药品，科学合理诊治，减轻病人负担。

二、具体工作

（一）不断学习新型农村合作医疗制度，提高对新型农村合作医疗制度认识。

本人一直加强对这项工作的复杂性、艰巨性和长期性的认识，深入政策学习与理解，准确把握，坚决杜绝畏难怵头情绪。

此外，本人加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。多年来，一幕幕让人心痛或感动的.情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历，让我深深懂得，作为一名白衣天使，必须要有一丝不苟的工作作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性和对病病人大公无私的关爱。在工作中，热心接待病人，关心病人疾苦，耐心听取病人与家属意见，勤奋细心地做好每一项工作。

（二）群众对合作医疗政策的知晓程度不够。有的农民虽然参加了合作医疗，但对政策一知半解，甚至理解上有偏差。

例如有的农民对住院才能补偿并不清楚，拿着门诊发票去报销；有的对设置起报线不理解，有的对慢性病的补助范围不清楚等等。造成这些误区的主要原因，是我们的宣传发动不够深入。本人加大宣传力度；对每位前来办理医保的病人或者病人家属细心讲解政策，让他们无惑而归、满意而归。

（三）切实做好服务工作，以“服务病人，不让病人多花一分钱，不让病人多走哪怕一步弯路”宗旨，以“白班夜班工作质量一个样，有人检查无人检查一个样，对熟识病人陌生病人一个样”为标准，来规范医保办的工作。在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中，我积极地向每一位参保职工和参合农民宣传，讲解医疗保险的有关规定，新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。

医保运行过程中，广大参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，我严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满意度。

（四）严格执行监管制度，强化责任意识，合作医疗公示制度是保障新型农村合作医疗正常运行的一种十分有效的监督形式，本人严格按照政策法规，在市卫生局领导下与医院的指导下，严格执行新农合医疗公示制度，坚决杜绝一切虚假情况，并要求与劝说身边的同事一律抵制此类情况发生。此外，本人始终坚持接受“党内监督与党外监督”、“领导监督和群众监督”、“院内监督与院外社会化监督”，以此来勉励与督促自己。

三、认识与感想

为了使新型农村合作医疗能够长期稳健地运行下去，结合我院新农合工作实际，针对在运行过程中发现的新问题，本人有以下感想：

（一）统一思想，提高认识，把新型农村合作医疗工作作为关乎全院发展的大事来抓。

新型农村合作医疗制度，是由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。建立新型农村合作医疗制度，是新形势下党、国务院着眼于全面建设小康社会目标，为切实解决农业、农村、农民问题，统筹城乡、经济社会发展的重大举措，一定要统一思想，提高认识，积极认真的抓好新型农村合作医疗工作，让广大农民群众切实得到实惠、见到好处。

（二）明确责任，强化管理建立新型农村合作医疗制度是一项政策性强、涉及面广、制约因素多的系统工程，必须统筹考虑，把握关键，切实增强工作的预见性、计划性、规范性，确保合作医疗的平稳运行。为此，就必须：服从领导，明确责任；长效宣传，抓住关键；以人为本，提高服务质量；加强队伍建设，不断提高自己。

在今后的工作中，需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保农合人员服务，力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度，为全市医保农合工作顺利开展作出贡献。

20xx年我院全体职工紧紧围绕医院办院宗旨，团结奋进，共同努力，不断提高医疗水平，优化医疗环境，改进服务态度，医院社会和经济效益稳步提高，各项工作取得可喜成绩。

在医疗保险工作领导小组的领导下，在医保各级工作人员和全体医务人员的积极支持和配合下，我院的医疗保险工作开展顺利，一年来，共接诊医保患者门诊xx人次；住院xx人次。全院医务人员热忱接待医保患者，以精湛的医术、优质的服务、合理的收费赢得患者的认可和好评。全年，医院未因“医保”发生一例纠纷，未接到一起投诉，未出现医疗差错和事故，受到病友们的一致好评。现将20xx年我院医保工作的开展情况作简要总结：

一、严格执行管理法规，积极接受社会监督：

根据医保政策的调整，今年我院进一步完善和修订了医保管理制度，以适应新的政策。同时，为尽量减少工作中的失误，医保科会同核算科、财务科、质控科、医务科对医保资料实行“五堂会审”，共同核查报账材料，形成核检通报，让医务人员动态掌握相关情况，及时加以整改，以保证医保工作质量。

在医保领导小组及医保科的领导下，全体医护人员遵章守法，规范运作，严格执行各项医疗保险管理法规，无违规违法操作现象。处方、病历书写真实、准确、及时、完整，坚持合理治疗、合理检查、合理用药、因病施治；使用或施行目录外药品及诊疗项目时，能履行告知义务，征得患者及家属同意，并签订知情同意书随病历存档；无乱计费，升级收费现象；未出现分解服务次数和分解收费现象；能严格掌握出入院标准，使出入院诊断符合率达98%以上，无挂床住院，无不合理缩短或延长住院床日、无挂床住院、无冒名顶替住院等现象发生。

规范市外转诊程序，及时为符合转诊、转院条件的患者办理转诊转院手续，今年转市外就医5人，市外转诊率、药品费用、目录外自费药品均控制在政策规定范围。

为更好地接受社会的监督，我院在门诊和住院部设立了“投诉箱”，公布了举报电话，并及时收集患者意见和建议，不断改进我院医保管理工作。

二、加强政策法规学习，做好医保知识宣传：

为让医护人员熟悉和了解医保政策法规，以便更全面的服务参保患者，医院利用召开全院职工大会及晨会的时间，多次开展医疗保险知识的学习，及时传达医疗保险新政策新规定。10月8日医保科组织了一次全院职工的医保政策培训，让所有医务人员了解政策，熟悉政策，更好地为参保患者服务。为提高医务人员服务意识，医院还组织了医保政策及规范化服务、处方管理及抗菌药物应用等多次知识的测试，测试成绩均达标。

同时，医院及时更新医疗保险知识宣传栏内容，面向职工及患者公示就医流程及主要检查、治疗、药品的收费标准等，方便患者就医；医保保管理人员还经常亲临病房，解答参保患者疑问，让广大参保患者对医疗保险有更充分的认识，在就诊时有更明确的方向。

三、加强医保定点宣传力度，扩大医院在参保人群中的影响：

为让广大参保人了解我院为医保定点服务单位，认识到我院技术、人才、服务、价格等就诊优势，让参保眼疾患者享受到更为专业的医疗服务，医院利用体检、会议、义诊等机会，发放科普宣传材料，扩大医院对外交流协作及影响，提高医院在医保参保人群中的认同率，以期让更多的参保人接受我院专业、高效、优质的眼科专科服务。

一年来，在市劳动和社会保障局及市医疗保险局的正确领导下，在全院职工的努力下，通过开展上述各项活动，我院医疗保险工作取得一定成绩，社会影响力逐步上升，来院就诊的参保患者越来越多，得到医保管理部门的认可。但医保管理是一项难度大、工作要求细致、政策性强的工作，在取得成绩的同时，有些工作还有待进一步完善。

计划从以下几个方面开展好医保工作：

一、加强与医保局的联系，严格贯彻执行各项医疗政策法规，按照“定点医疗机构服务协议”操作，加强医务人员医保政策法规的学习培训和考试，及时通报医疗保险新政策，提高服务质量，改善就医环境和服务态度，积极配合医保局的各项工作。

二、进一步充实和健全医院医保管理制度和工作职责，根据需要和医保新法规，设立医保宣传栏，让参保人员能及时了解医保新信息。

三、规范操作运行程序，根据临床需要适当补充一些常用药品或检查设备，尽可能满足患者就医的需要。

四、加大宣传力度，进一步扩大医院对外影响，争取与各县（市）医保局签订服务协议，利用医院人才、服务、价格、技术优势为更多的参保人员提供专业化的眼科医疗服务，并按照有关规定，内部定期组织服务质量检查，发现问题，进行及时有效整改。

五、号召全体职工重视医保工作，积极支持医保工作，争创医保“a”级定点医疗机构。

随着酒店发展规模的不断扩大，消防安全问题令人日益担忧。下面小编整理的是酒店消防培训报告，供大家参考!

酒店消防培训总结报告【1】

为了进一步提高酒店全体员工的安全意识，熟悉掌握报警、接警、查警、出警程序和方法，会使用手提式灭火器扑救初期火灾，会疏散客人和贵重物资。

根据计划安排，20xx年7月11日15:00分再次组织了保安部和酒店全员的一次全店预警消防演习。

在酒店领导高度重视下和各部门的积极参与下，演习达到了预期的目，但也存在了很多不足之处。

具体情况如下:

一、主要特点及做法:

a、演习准备充分。

为搞好演习，保安部制定了较为详细的行动方案，并对方案反复修改最后由保安部明经理审定，各部门根据演习方案中的具体分工，组织消防技能知识培训，准备了演习中所需的器材、

工具、资料，并制定了相关的行动指挥程序，为演习顺利实施奠定了良好的基础。

b、演习得到了酒店领导层高度重视，为组织好此次演习，组织召开了专题会议,强调了演习的重要性,要求各部门密切配合，严格按照方案执行，从而使此次演习圆满完成。

c、演习程序正规，秩序井然，效果良好。

演习从15:00分开始，15:40分结束。

整个演习从报警、接警、查警、出动、灭火战斗展开，应急疏散，酒店全体员工舒疏散集合，善后工作到讲评，层次分明有序。

义务消防员技能动作规范迅速;灭火指挥程序清楚;各环节的请示报告、下达命令、语言表达简短准确。

接警后各部门能及时分派任务，各部门之间协同密切，采取相应的行动，广大员工也充分发挥了团结互助的团队精神。

二、存在不足:

通过这次演习，也暴露了许多不足之处。

a、查警速度慢，通知查警位置不准确。

b、部分员工不严肃，在疏散时动作不够迅速，紧张，未能通过形体动作、面部表情、语言来体现疏散要领和现场的紧张气氛。

c、个别部门和员工在没有启动疏散应急广播前已经开始疏散和分派任务，部分员工不懂得引导客人疏散。

d、各部门到达疏散地点后不能及时清点本部门人员并向人事部汇报。

三、改进措施:

a、保安部将制定酒店全员消防培训计划，对前期培训不到位和员工掌握程度不够的进行二次培训。

组织开展新入职员工和各部门各岗位消防知识培训。

b、加强员工对酒店整个火灾应急疏散预案的培训，进一步提高酒店在一旦发生火情时各部门协同配合能力。

同时组织每个员工进行一次灭火器实际操作训练，保证每个员工实地操作一次。

c、加强保安部消防中心值班员消防设备操作和接警、处警程序的培训。

通过此次演习保安部将进一步完善酒店消防应急预案，努力提高酒店员工消防安全素质，增强酒店整体自防自救能力，从而为酒店宾客、员工创造一个安全舒适的环境。

酒店消防培训总结报告【2】

为了增强公司各部门人员对消防安全工作的认识，提高防范意识，真正做到让大家熟热掌握消防技巧，20xx年8月30日下午3点，公司邀请了省消防宣传中心的李教官，在销售中心二楼会议室举办了一次消防安全知识讲座。

我司各部门部经理、主管以及部门相关员工参加了此次培训。

在课堂上，李教官通过强烈震撼的火灾视频、生动的案例，条理清晰地从四个方面进行了详细讲解:

1、从发生火灾的起因强调提高安全防范意识的重要性;

2、从日常生活中的火灾隐患看加强学习消防知识的必要性;

3、掌握使用灭火器材的方法及其性能;

4、火灾现场自救逃生的技能和扑救初期火灾的时机和方法。

他重点讲授了火场逃生知识，并详细介绍干粉灭火器的构造和使用方法。

理论讲解后，参与培训的全体员工在李教官的带领下进行了现场实操演练。

通过实际操练，员工的火灾防控能力和突发事件应变能力都有了更进一步的提高。

此次消防安全培训课程用时120分钟。

由于采用了理论与实践相结合的教学方式，学员们掌握吸收得很快，效果极佳。

谈及本次消防安全知识培训的初衷，公司有关领导表示: 安全重于泰山，我们只有懂得安全知识，注重安全，积极地加以防范，才会及时发现和消除安全隐患，才能构建美丽和谐的安康家园。

酒店消防培训总结报告【3】

一、快捷酒店的火灾危险性

1、空间狭小蔓延快

快捷酒店空间相对狭小，出口较少，密封性好，通风条件较差。

一旦发生火灾，燃烧释放出的热量在封闭性强的空间迅速聚积，使火场温度急剧上升，极易引燃周围物品品和其它物质。

2、安全疏散困难多

(1)浓烟使能见度缩短。

当浓烟弥漫能见度小于3米时，很难找到安全出口，受困人员易惊慌失措，造成疏散困难。

(2)一氧化碳和有毒烟气含量高。

快捷酒店商品大部分是化纤、皮革、橡胶等可燃、有毒物品。

燃烧会产生大量一氧化碳和有毒烟气，都可使人致命。

(3)由于多数快捷酒店是由原旧房改造而来的，存在疏散通道狭、部分防火分区无直通地面出口，受困人员易产生恐惧心理，从而引发混乱情况。

3、扑救行动困难大

(1)快捷酒店由于空间狭小，出口少，火灾一旦发生，灭火消-防-队员行动不便，疏散人员和物资的方向极易发生冲突，扑救难于迅速和有效展开。

(2)快捷酒店一般来说排水功能较差，因此不能大量用水。

并且大都无通信保证措施，使火灾扑救中的通信设备无法发挥应有作用，易使指挥受阻。

二、快捷酒店的火灾预防措施

快捷酒店的火灾预防应标本兼治，着重把好防火设计关和消防安全管理关。

具体来说，应采取以下至关重要的具体措施满足其具体防火要求:

1、客房设置安全要求

快捷酒店客房要按照《建筑设计防火规范》的有关规定，合理确定防火间距。

快捷酒店的内装修材料应全部采用非燃烧材料。

快捷酒店的变电、发电设施，不宜布置在出口。

快捷酒店建筑材料的耐火等级应为一级，采用的建筑构件应是耐燃的。

2、酒店疏散安全要求

快捷酒店的安全疏散，关系到宾客和酒店人员生命安全，因此在防火设计时，必须高度重视，并满足以下要求:

(1)安全出口的数量:每个快捷酒店安全出口数量不应少于两个

(2)安全出口之间的距离:安全出口宜按不同方向分散设置，当受条件限制不得不同方转自向设置时，两个出口之间的距离不应小于5m。

(3)安全疏散距离:房间内最远点至该房间门的距离不应大于15m;房间门至最近安全出口或防火墙上防火门的最大距离不超过40m，位于袋形走道或尽端的房间时应为20m。

(4)疏散楼梯:当快捷酒店为3层及3层以上，或室内外高差大于10m时，应设置防烟楼梯间;当快捷酒店为二层且实内外高差小于10m时，应设置封闭楼梯间，疏散楼梯间在各层的位置不能改变。

(5)疏散指示标志和事故照明灯具齐全。

(6)酒店广播在火灾事故发生时能得到有效地利用。

3、自动消防系统的安全要求

公安部《消防改革与发展纲要》特别指出:酒店的消防安全，主要靠完善的防火设计和自身消防设施，提高自防自救能力。

为了对快捷酒店火灾能做到早期发现，早期报警，早期和及时扑救，酒店应设置火灾自动报警设施。

设置固定灭火装置应采用消防栓和自动喷水灭火系统两大类。

三、快捷酒店消防安全管理要求

1、强化主体意识，全面落实逐级防火安全责任制

快捷酒店作为法人单位，必须坚决贯彻落实谁主管谁负责、谁经营谁负责、谁主办谁负责的原则，逐级层层签订防火安全责任书，将各自的责任具体明确、细化。

2、建立健全，严格约束酒店员工自身行为

据相关资料报道，我国火灾事故的发生其直接原因，绝大多数又是由人的不安全行为导致的。

因此，必须通过建立健全各项安全制度，约束员工的自身行为，使快捷酒店消防安全工作走向科学有序的轨道。

总结:搞好快捷酒店消防安全工作，必须以人为本，通过建立健全各项安全制度，严格约束每个员工的自身行为酒店工作人员要注重和加强快捷酒店火灾的学习，掌握更多的扑救火灾的经验、教训;

一旦火灾来临时要根据火场实际及火灾变化情况，占领有利水源，有效地部署人力，灵活的运用各种灭火措施，战胜火灾。

在学校安全工作中，一定要明白安全无小事，处处是关键，时时要警惕，下面是小编整理的学校安全培训报告，仅供参考。

学校安全培训总结报告【1】

学校安全小者关乎个人、家庭，大者关乎群体乃至社会，尤其是今年屡次发生的校园伤害学生事件引起了所有国民(尤其是教育部门)的高度重视，为了贯彻落实“中央综治维稳电视电话会议”和“教育部中小学安全工作视频会议”的精神，

我校于六月份接到通知后，相关领导高度重视，立即组织实施，划分小组，认真学习，认真记录，形成书面材料。

通过学习，知道了自身有哪些不足，详细排查了校园内的不安隐患，使师生都能够明确安全意识。

现总结如下：一、领导重视、共同学习

自教育局的《关于校园安全培训的紧急通知》下达后，我校领导班子高度重视，由校长亲自挂帅，领导班子共同关注，全校教师一起学习，先由学校领导、后勤教师、幼儿园教师、空节教师共同学习，后利用学生放学后的时间组织全校领导、教师共同学习。

共同观看了郑增仪的《认真落实《中小学幼儿园安全管理办法》依法做好学校安全工作》、王大教授的《如何处理校园伤害事故》等。

后由集中形式改为分散形式，由各教师利用空余时间来自学。

并将学习心得写成书面材料。

二、以学促进，增强安保

1、完善，落实责任

制定并完善了针对性和操作性比较强的用电安全、消防安全、传染病防治、自我逃生演练、学校常规管理值班、学生跟车管理、门卫管理、危险物品管理、食堂食品卫生安全管理等制度，

制定了火灾事故、群x性事件和突发事件、被盗案件、食品中毒事件、防讯排洪、地方病防治、学生突发急病、校园周边治安等方面的应急处理预案，并将相应安全制度的执行责任一一落实到校长、副校长、教导主任和全体教职工，

形成人人有责任、人人有担子的安全管理体系，平时利用主题班会、校会、升旗仪式、宣传栏、校园广播、电视等途径，做好宣传。

为了使全体教师确立“人人都是安全工作者”的观念，主动把学校安全工作与各自的实际工作结合起来，增强“安全第一，预防为主”意识，在思想上建立起一道安全防护线，

制定了安全工作责任追究制度，明确各类人员的安全责任，特别突出执行安全责任的奖惩措施，做到制度建立、责任明晰、奖惩分明，保证学校安全管理无一真空、无一漏洞。

2、配套硬件，完善设施

彻底解除校舍方面的安全隐患。

学校按上级教育、卫生部门要求，对学校食堂、用水设施和原教学楼的照明线路、校园网络等相关设施进行了升级改造，添置了多个灭火器，设置了安全警示标语，安排执勤教师和学生。

3、加强检查，排除隐患

我校地处城郊结合部，学生大多来自农村，针对学校安全的薄弱环节，我们加强了学校安全防范，始终如一地坚持定期和不定期的安全排查，及时发现隐患，确保万无一失。

一是学校安全工作领导小组开展校园安全大检查。

在检查中，一一列出检查项目和明细，明确检查范围、重点，对学校校舍、教学设备、消防设施、学校食堂等逐一进行全面检查，确认无安全隐患，并经相关检查人员签字后，方可投入使用。

对检查出的安全隐患，学校立即组织整改，确保其正常使用。

二是加强常规性的安全检查。

学校对重点安全部位，强化警钟长鸣意识，做到时时检查、处处留心，严加防范。

建立并严格执行“食堂食品卫生安全日查制度”、“各班学生每天晨检观察制度”，并详细记载检查情况。

对检查中发现的问题或安全隐患，立即采取措施，切实整改。

学校食堂严格遵守食品卫生法规，从业人员持证上岗，定期进行体检，统一着装。

食堂的米、油、盐、肉、蔬菜等都是定点采购，严格验收、保管。

对食物、蔬菜等的清洗、烹饪、售卖等，学校有严格的操作流程、措施，有专门人员进行监督检查。

学生的餐具坚持每餐消毒，做到安全保洁。

三是每学期结束及重要的节假日等，学校都要组织安全工作领导小组成员进行专门巡查，及时发现在使用过程中损坏或有隐患的设施和器械，并立随时进行维护，假日中安排专人进行值班巡查，切实预防校园安全故事的发生。

4、安全教育，常抓不懈在狠抓安全管理的同时，我校针对农村学生安全意识差的问题，将安全教育作为中心任务，注重学生安全意识的提高和良好安全行为习惯的养成，从根本上防止人为安全事故的发生。

一是通过周一升旗仪式“国旗下讲话”和每日晨会、黑板报、班队活动、法律知识及交通法规讲座、消防安全逃生演练，对学生进行《小学生日常行为规范》、《预防未成年人犯罪法》等安全知识教育，

还开展了形式多样的安全教育活动，如“安全知识竞赛”、“自办安全手抄报展评”、聘请法制辅导员为师生“以案说法”、观看安全教育图片展、作文竞赛等多种形式，提高学生的安全意识，扩展了学生的安全常识。

二是加强家校联系，共同做好学生的安全教育与管理。

对学生实行在校时间的监控和上学、放学时间的监控，印发《告家长书》、开办家长学校等形式，加强学校与学生家长的沟通和联系，共同做好如传染病防治、小学生寒暑假的教育和管理等，与学生家长进行及时的沟通，

向家长及监护人宣传学生校外安全注意事项、家长如何管理好子女在家庭的各种安全行为及学生校外安全的防护措施，增强学生家长重视子女安全的自觉性和防范意识。

通过努力，我校实现了校风校纪明显好转，学生遵纪守法率达100%;学校无校舍、教学设施等方面的安全隐患，无火灾事故，无入室盗窃事件，无治安问题，无严重体罚和变相体罚学生事件，无一例安全责任事故发生。

为建设“和谐校园”“平安校园”，确保教育的稳定提供了有力保障。

学校安全培训总结报告【2】

最近两年里，全国部分省份接连发生了几起校园重大安全事故，一个个触目惊心、血泪交织，不能不叫人扼腕叹息、心有余悸，也更对我们敲响了安全的警钟。

在这种情况下，国家举办学校安全教育远程培训真是一场“及时雨”。

通过这次学习，使我的安全认识也提高了一定层次，真正认识到学校安全工作的紧迫性、重要性。

通过学习，我认为确保小学生安全保护工教育工作中，更应该做好以下几点：

一、提高安全防范意识，构筑安全防范网络

学校安全工作不仅关系到每个在校学生和教师的人身安全，而且涉及到每个公民的家庭幸福，关系着社会的稳定和发展。

国家督学郑增仪在安全教育的专题报告中讲道：学校安全要把预防放在第一位，积极预防、科学预防。

我们要重视安全防范工作。

一方面，及时组织师生认真学习有关法律法规和上级有关安全工作的文件精神，提高广大师生的法制意识和安全防范意识，使安全工作人人关心，处处把关，形成良好的安全防范氛围和环境。

另一方面，重视与学生家长的沟通与交流，每当遇到学校举办大型活动、教育教学活动的调整及在学期的开学典礼会上，在学校领导对学生的安全提出具体要求的同时，还向每个家长发出《致家长的信》，及时互通信息，共同防范。

为防范安全事故发生在学校和家长之间架起一座协同作战的桥梁。

二、细节决定成败，习惯决定命运

“千里之堤，溃于蚁穴”这个古代故事，已成为当今一句防微杜渐的警示箴言，因为它寓意任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。

同一件事情，在有些人眼里不存在安全隐患，而在另一些人眼里却忧心重重。

细节决定成效。

一是要用心做好每一件小事，只有用心才能看得见细节的实质，才能将事情做细。

二是一件小事中会有无数个细节问题，做好每一个细节，才能将事做成功。

新人培训总结【篇4】

1.做好准备工作。新入职场的员工做自我介绍的时候，或多或少都会有点紧张。因此，在做自我介绍之前要做好充分的准备工作，组织好语言，调整好心态，以免由于紧张而犯下些低级错误。可以先写好一篇简短的自我介绍的稿子，对着镜子练习几遍，尽量做到自然平和。

2.基本信息要介绍完整，姓名、什么时候毕业的、年龄、家乡、住址等等。另外就是对自己的兴趣爱好做个简单的介绍，以前都有些什么经历呀等等，不要局限于自己简历上的个人信息。

3.突出自己亮点。基本信息介绍完之后，自己的特长、优势可是一定不能忘的。最擅长做什么，有哪些优势、哪些技能，在学校参加过哪些活动，做过哪些有意义的事。让同事了解你的同时也要让老板看到简历之外的你。

最后小编要提醒大家的是，在做自我介绍时，千万不要紧张，自我介绍最忌讳的就是做作讨好。很多人为了给人留下印象会肆意讨好，可作为公司员工这是不行的。最重要的是要好好打招呼，没有人会对礼仪端正的人抱有反感。

现在大家知道新员工如何进行自我介绍了吗？希望每一个刚入职场的人都能有一个好的开端哦~

新人培训总结【篇5】

人的一生就像城市中的公交车，有许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。刚走出大学校门，我就很荣幸地成为顺德控股集团的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。

为了让帮助我们新员工尽快融入企业，顺控集团特地从6月13日开始对我们进行了为期7天的新员工入职培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织结构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关知识和自身经验的传授、全体、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。

一张报纸一个团队一起成功学会赞美。有时候只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。赞美是阳光，她能让工作着的人心情明媚;赞美是鲜花，她能让职场生活妩媚芬芳。也许这只是小小的善、小小的德，但都是成功的颗粒。通过互相欣赏让我们提升整个团队的凝聚力;体验理解和尊重的快乐，放松心情，调整好心态，提高洞察力，增进感情;以欣赏的眼光看世界，乐观积极的面对生活、工作。

"孤岛求生"游戏让我们懂得了合作的重要真谛，还有团队合作与思考达到解决问题的目的，并体会到个人在团体的重要。在其乐融融的游戏中也让我们体现了团队协作、同舟共济的精神。比尔盖茨在总结自己成功经验时也有说到：“大成功依靠团队，而个人只能取得小成功。”在当今竞争日趋激烈的环境下，团队精神已成为企业生产和发展的关键和保障。

两个角度两个沟通两个提升史蒂芬·柯维的著作是《高效能人士的七个习惯》让我们懂得了：积极主动、以始为终、要事第一、双赢思维、知彼解已、统合综效、不断更新。而从“老妇和少女”图，则教会了我们要多角度地思考问题。世界也就是如此奇妙，很多时候，我们也会碰到不顺心的事，觉得心情郁闷，很烦恼。那么换个角度，换个思路，重新考虑一下，满脸皱纹的老太太或许就变成美丽的少女。同一件事，也许您看到的就是天使而不是魔鬼。所以，在前面没有路的时候，在遇到不顺心的事的时候，换个角度，你会发现，世界大不一样。愿我们的视野永远有笑没有泪，愿我们的心中永远有喜没有悲，愿我们的生活永远美丽似鲜花。

“7的倍数”、“信息传递”、“穿越凳子”等游戏通过动作、语言的传递，让我们沉浸在游戏中可又深体会到，发出的信息与接收到的信息存在很大的差异，在平常的生活中也不能将自己的意思映射到别人身上。

三个目的三个礼仪三个完美大多数人会喜欢文辞华美、有韵味的作品，因为这些作品往往都能给我们带来极大的艺术享受和精神悦感。可是在公文写作里却偏偏不太追求华美、韵味，它的文风相对来说要朴实、为实际工作、实际生活而使用。导师通过介绍一本《领导公文写作模板》——献给未来领导的书，除了吸引注意力的同时也让我们懂得了写好公文的三个目的：轻松工作、同事关注、领导器重。

特别的教育方法，以观看“顺德机关文明服务礼仪培训班”的视频来学习形象礼仪、电话礼仪、社交礼仪三个方面。其中视屏里的知名导师温泉，其一行、一言、一举都让是礼仪的典范。让我们变得更加自信、更加完美，能让我们在平常中能学以致用。

四个模块四个特性四个行动誉满全球的“现代管理学之父”彼得。德鲁克曾说：“时间是最高贵而有限的资源。”作为毕业不久的人最常说的一句话“早知道在大学里多学点东西！”以前听的时候没什么感觉，可我现在也“不幸”要说这句话了。

不过幸好，有导师带领着学习时间管理。从为什么需要时间管理、时间与实践管理概述、为什么时间不够用、怎么做时间管理四个模块来阐述“时间管理”的知识。时间同时也是一种特殊的、珍贵的、稀缺的资源，它无法开源、无法节流、不可再生、不可取代。无论生命中的每个阶段，还是每一天，我们都应该先去做最重要和最该做的事情。

从现在就开始行动吧！设定目标，然后优先排序，继而统筹安排，最后每晚回顾。

时间是我们唯一对每个人公平的资源，只有管理时间，才能管理自我。所以做好时间管理，不要因虚度光阴而悔恨;做好时间管理，也是一个人能力的体现;做好时间管理，是实现人生规划的保证。

五个提高五个管理五个心态两千年前的荀子说：“一曰防，二曰救，三曰戒。先其未然谓之防，发而止之谓之救，行而责之谓之戒。防为上，救次之，戒为下。”而今天也让我们防一下，导师分别从火灾的概念，防火及灭火的基本方法、扑灭火灾的一般原则等十个方面介绍了消费安全的相关知识。我们需要从每一天的工作做起，从一点一滴开始，在工作和处理问题时，时刻保持冷静的头脑并不断提高技能，以不变应万变，防范各种突发情况。

压力无处不在，而且有压力才有动力，想象如果没有压力的生活是多么的恐怖。但同时，我们也要知道压力是把双刃剑，能促进人奋发向上，最终走向胜利的彼岸，也能将人压到低谷，使人丧失斗志，不免被压力击倒，以失败告终。我们经常都有来自不同因素的压力：家庭、工作、学习、就业、情感等各方面的压力，只有从梦开始，只有清楚理解自己的梦，才能更好的认识自己，了解自己，找到合理解决压力的方法。打理好“自己的事情”、不去管“别人的事情”、别操心“老天爷的事情”。活在当下，让当下过得更好。

六个名词六个案例六个学习工作中也会经常会碰到的法律问题（公司法、合同法等），导师讲述其概念及区别所在。还有分公司与子公司的关系、公司章程、国有独资公司、有限责任公司架构等等。而合同法则通过合同订立、合同生效、违约责任、格式条款来实行。

夏日骄阳红似火，六月繁树绿如墨，顶着不玲香惜玉的太阳巫婆，我们参观了羊额水厂—了哥山港与右边的浦项—均安生态谷（李小龙乐园）。虽然几个小时的参观学习时间很短，行程也安排得比较紧凑。可也能让我们在回味着青山碧水、鸟语花香、可口美食……的同时，也体会到对集团、对顺德、对社会都充满了信心和期待。

七天培训七个感想七个心得七天的培训，犹如一个魔袋，袋子很小，却能从里面取出很多东西来，甚至能取出比袋子大很多的东西。让我受益匪浅、记忆犹新。对于刚踏入社会，刚步入工作岗位的我来说，是非常感谢公司提供给我一个成长平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首大半年的时间，出了感谢父母的恩惠，感谢师长的恩惠，感谢国家的恩惠，感谢大宗的恩惠，更要感谢基本陪我大于等于32400秒的领导和同事。你们对我无微不至的关怀、对我的信任与支持、对我工作的理解与宽容、给我提供施展才能的机会与空间;还有那可爱年轻清晰企理的同事，我们一起成长、一起拼搏、一起开心，真正的做到有福同享、有难同当。然而我们的生活、事业都需要激情，就好比一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能路出生命的光。每个人都会感动于自然的声音，譬如夏夜蛙虫鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而，也是因为我们年轻。

因为年轻，我们足够的时间去磨练;因为年轻，我们有强健的体魄去打拼;因为年轻，我们有无畏的勇气去挑战和面对。李强也说过一句“当你拥有第一份工作的时候，你正在体现你自身的价值;当你做好一件工作的时候，你正在使你的自身的升值得到升华;只有懂得工作是为自己的人，才真正懂得工作是多么的快乐。”所以在这里我要大声的说一句“可以在这里工作，我感到很自豪！”。我相信我的这种自豪将会使我更有激情地投入到工作中去。感谢集团为我们所做出的帮助！

新人培训总结【篇6】

一、培训目标及内容

本次新人实操培训的目标是让新加入团队的成员能够快速熟悉工作流程，掌握必要的操作技能，并加强团队合作意识。培训内容主要涵盖了各个部门的工作流程、系统操作以及团队协作等方面。

二、培训方式及时间安排

为了让新人能够更好地融入到团队中，培训采用了多种方式，包括理论讲解、实际操作和小组合作等。总培训时间为五天，每天八小时，具体安排如下：

第一天：

上午：团队介绍及培训目标解读。通过各成员自我介绍的方式，让新人快速了解整个团队的成员，并明确本次培训的目标。同时，针对各个部门的工作流程进行详细讲解，让新人对整个工作环境有一个大致的了解。

下午：系统操作培训。新人分组进行系统操作培训，包括使用公司内部的工作管理软件、邮件系统以及文档管理系统等。通过实际操作，让新人熟悉系统界面及各项功能操作。

第二天：

上午：专业技能培训。根据新人的专业特长及部门需求，进行专业技能的培训，包括软件使用、数据分析等方面。专家将详细讲解各项技能的关键点，并指导新人进行实际操作。

下午：案例学习。通过分析真实案例，让新人了解如何应对各种情况，并进行小组讨论和解答。此环节加强了新人之间的互动交流，培养了团队协作意识。

第三天：

上午：实操演练。新人分为不同小组进行实际操作，根据模拟的业务场景，完成排期、任务分配、团队协作等工作。整个过程由培训师进行指导和点评，帮助新人熟悉工作流程和培养应对实际工作的能力。

下午：团队建设。通过团队游戏和活动，培养团队成员之间的默契与合作精神。此环节既加强了新人的团队合作意识，也增强了团队的凝聚力。

第四天：

上午：总结与反馈。培训师对新人的学习情况进行总结和反馈，指出不足之处，并提出改进建议。同时，也鼓励新人对培训过程中遇到的问题和困惑进行提问和讨论，促进学习的深入。

下午：个人实操。新人根据自身专业特长和兴趣，选择一个项目进行个人实操，并向整个团队进行展示和分享。这个环节既锻炼了新人的独立工作能力，也促进了团队成员之间的交流。

第五天：

上午：总结回顾。培训师对整个培训过程进行总结回顾，强调培训目标的达成情况，并对新人未来的工作提出期望和要求。同时，也对新人在培训过程中表现出色的同学给予表彰和奖励。

下午：培训结束。为了庆祝新人顺利完成培训，举行简单的庆功活动，为新人送上祝愿，鼓励他们在未来的工作中继续努力。

三、培训效果及总结

通过本次实操培训，新人对公司的工作流程和系统操作有了较深入的了解，掌握了必要的操作技能。同时，团队合作意识也得到了加强，新人之间的相互了解和交流也提升到了一个新的水平。

然而，培训过程中也暴露出一些问题，比如培训时间安排较为紧凑，部分内容无法深入讲解，新人在操作过程中遇到问题的解决方式还需进一步提升等。针对这些问题，我们将会根据新人的反馈和意见进行改进，使得培训更加完善和有效。

最后，感谢公司对新人实操培训的支持和关注，也感谢培训师的教导和耐心指导。相信通过这次培训，新人们将能在未来的工作中更加游刃有余地发挥自己的潜力，为公司的发展做出贡献。同时，希望新人们能够不断学习和成长，不断提升自己的能力和综合素质，为公司创造更多的价值和机会。

新人培训总结【篇7】

一、培训目标

保险公司新人培训是为了让新进员工快速适应公司文化和业务，提升其业务技能和专业知识，使其能够胜任工作岗位，为客户提供优质的保险服务。

二、培训内容

1. 公司文化和价值观培训：新人需要了解公司的使命、愿景和价值观，明白公司的核心价值观念是以客户为中心，诚信服务。

2. 保险基础知识培训：新人需要学习保险的基本概念、保险产品种类、保险合同和保险条款等知识。

3. 业务流程培训：新人需要学习业务流程，包括保险销售流程、理赔流程、客户服务流程等，了解各个环节的工作内容和要求。

4. 产品销售培训：新人需要学习如何开展保险产品销售工作，包括销售技巧、客户需求分析、产品推介等，提升销售能力。

5. 客户管理培训：新人需要学习如何建立和维护客户关系，提供优质的客户服务，包括客户接待、客户投诉处理、客户关怀等内容。

三、培训方法

1. 理论授课：通过专业讲师授课，向新人传授保险基础知识和业务流程等。

2. 模拟实践：通过模拟场景和案例演练，让新人在实践中学习，掌握保险销售和客户服务技巧。

3. 视频教学：通过播放相关培训视频，让新人更直观地了解保险业务和销售技巧，提高学习效果。

4. 实地参观：组织新人参观保险公司的各个部门，让他们了解公司的组织结构和各个部门的工作内容，增加对公司的整体认知。

四、培训效果评估

1. 知识测试：对新人进行知识测试，检验他们对培训内容的掌握程度。

2. 业绩考核：通过对新人在实际工作中的表现进行考核，评估培训效果。

3. 满意度调查：定期进行培训满意度调查，收集新人对培训的反馈意见，不断改进培训质量和方法。

五、培训总结

通过保险公司新人培训，新员工可以快速掌握公司的文化和业务知识，提高工作能力和业绩水平。培训还可以加强新员工的团队合作意识，培养他们的责任感和执行力。同时，培训也为员工的个人职业发展提供了基础，为未来的晋升做好准备。

保险公司新人培训是提高员工整体素质和公司综合竞争力的重要手段，需要重视培训的内容和方法，不断改进和优化培训，以期达到预期的目标。只有通过不断学习和培训，保险公司的员工才能与时俱进，为客户提供更好的保险服务。

新人培训总结【篇8】

新人启动培训总结

在每个公司里都会有新人，他们或许是刚毕业的大学生，或是在别的公司工作了一段时间后选择跳槽来到现在这家公司。而对于新来的员工，公司通常都会开展启动培训，帮助他们快速适应公司文化、规章制度、工作流程等。以下是我对于这次培训的总结。

一、内容

在新人启动培训中，我们学习到了很多实用的知识和技能，比如公司文化、目标管理、职业素养、沟通技巧等。其中我认为最有帮助的是目标管理。培训中，讲师详细地讲解了目标管理的四个环节：设定目标、制定计划、执行计划和反馈评估。通过这一环节的学习，我知道了如何有效地制定自己的目标，并将它变为现实。在实际工作中，我经常运用目标管理的方法，以便更好地完成工作任务。

二、互动

在培训中，我们参与了许多互动游戏和小组任务，这让我大大地放松了自己的心情。有时候，培训会让人感到枯燥和沉闷，但在互动游戏中，我不仅可以放松心情，还可以更好地理解框架和知识点，并在团队合作中学习并发挥自己的个人优点。

三、效果

通过这次培训，我更好地适应了公司的文化、学会了提高职业素养、掌握了目标管理的方法，更加清晰地认识到自己的责任。同时这次培训还让我们意识到，在团队中交流沟通的重要性，并且如何在团队中发挥个人的优势。

在新人启动培训中，我们除了得到知识技能和认识到自己的不足之外，还有机会认识公司的其他员工，建立联系和互相交流。对于新人来说，这是非常重要的一步，通过和其他员工沟通交流，了解公司的真正运作方式，积极自我学习，更好地适应公司文化。

总之，新人启动培训是一次非常重要的机会，对于新人来说更是一次非常重要的经历。在这次培训中，我更好地了解了公司，并学到了很多实用的知识和技能。我相信，这些知识和技能对我今后工作的发展和职业生涯会有着很大的意义。在以后的工作中，我会更好地运用这些知识和技能，从而更好地发挥自己的作用。

新人培训总结【篇9】

一、新人岗前培训班的事前准备

1、培训计划拟定：

了解培训需要，根据增员节奏及创说会节点安排确定开班时间预估参训人数。

2、组织召开主管训前会：

1）追踪参训人数：通过主管早会追踪并核对各小组参训人员名单，再次确定参训人数；

2）配合做好讲师的调配及新人的送训工作，培训期间做好新人沟通工作。

地点、课程内容等相关安排做一沟通。 3、物品的准备

新人岗前培训班物资明细

4、组织召开讲师训前会：

1）根据课程内容和要求，确定讲师，课件下发至授课讲师，并安排集体备课时间；

2）开班前一天召开讲师训前会，对讲师进行通课，强调授课时间的把控，和期望达到的效果。

5、教室布置：

1）根据参训人数和场地确定桌椅摆放形式，尽量以岛屿状布局，教室环境干净整齐；

，加强学员对行业、公司的认同。

3）班务栏中张贴课程表

4）悬挂横幅

5）张贴指示牌

二、新人岗前培训班的事前准备

1、拟定培训计划

2、主管训前会

3、物品的准备

4、讲师的沟通

5、教室的布置

三、新人岗前培训班的事中操作

课间活动、晚课等

课程安排、结训等

四、新人岗前培训班的事后总结、追踪及迎新会的准备

1、对本次带班做一总结

2、追踪新人参加代资学习

3、迎新会的准备

五、结语

新人培训是公司培训的窗口，是公司树立培训品牌的核心，也是人员职业生涯中第一次，也是最重要的一次培训。新人能否认同保险，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。因此规范新人培训的内容和操作模式，对于提高新人培训的质量是非常必要的。吴忠机构根据培训部的要求，结合机构自身的实际情况，积极做好相关的新人培训工作。现将个人带班的情况总结如下：

新人培训总结【篇10】

近年来，健身行业快速发展，越来越多的人开始注重健身，健身房成为人们热门的休闲选择。为了更好地服务客户，并提高健身顾问的专业素养，本次新人健身顾问培训得到了广泛的关注和参与。下面，我将详细介绍这次培训的内容和成果，并分享一些我在培训中的体会和收获。

首先，我们的培训由一位资深健身顾问主持，他拥有多年的从业经验，对健身顾问工作有着深入的理解。培训以“提升顾问专业素养，确保客户满意度”为主题，分为理论学习和实践操作两个部分。

在理论学习阶段，我们学习了健身知识、健身房设备使用和顾客需求分析等方面的知识。通过学习这些基础知识，可以使我们更好地理解健身的原理和方法，学会正确使用健身设备，并能够准确把握客户的需求，提供个性化的健身方案。此外，我们还学习了如何与客户进行有效沟通，建立良好的客户关系，增进信任和合作。这些知识对于我们成为一名合格的健身顾问至关重要。

在实践操作阶段，我们参观了多家不同类型的健身房，并与顾客进行了模拟对话。通过参观和与客户互动，我们深入了解了不同健身房的运营模式和服务特点，以及不同类型客户的需求和健身目标。在模拟对话中，我们学会了如何倾听客户的需求，主动提建议并制定个性化的健身计划。通过实践操作，我们对健身顾问的工作流程和技巧有了更清晰的认识。

在培训结束后，我们参加了一次模拟销售比赛。这次比赛是对我们培训成果的检验，也是对培训效果的总结。比赛中，我们要展示我们在培训中学到的知识和技巧，通过与“客户”进行演练，来争取顾客的购买意愿。比赛中，我们共同面对了一系列挑战和问题，但我们共同努力，取得了令人满意的成绩。这次比赛不仅是对我们培训成果的肯定，也激发了我们的竞争意识和进一步提高的动力。

通过这次培训，我深刻认识到健身顾问不仅仅是一个销售员的角色，更是一种健康引导员和生活指导者的角色。一名优秀的健身顾问需要有坚实的专业知识和丰富的经验，能够根据客户的需求和特点，提供个性化的健身方案。同时，还需要具备良好的沟通能力、销售技巧和团队合作意识。只有通过不断学习和提升自己，才能在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。

总结来说，这次新人健身顾问培训给了我一个全新的视角和认识，让我更加深入地理解了健身顾问的工作和职责。我相信，通过这次培训，我将成为一名更专业、更优秀的健身顾问，为客户提供更好的健身服务，同时也为健身行业的发展贡献一份力量。我将牢记培训中的理念和技巧，不断学习和提升自己，成为一个不可或缺的健身顾问。

新人培训总结【篇11】

20xx年x月x日-20xx年x月x日，我参加了由园林局组织的外出培训学习，培训期间讲课老师对公司年度培训体系的管理、绩效管理体系构建和全面薪酬体系设计等进行了培训，在进行理论讲解的同时，阐述剖析了针对性的案例，有效的提高了我对人力资源管理方面的认识，像是打开了通往大千世界的一扇窗，感受到了人力资源管理学问的博大精深，收获颇多，得益匪浅。

一直以来，对于水上公司的导游，我总认为她们缺少了点什么，领导和同事们也觉得她们不如瘦西湖的，不如个园的，不如何园的，没有她们的那种“精、气、神”。所以我很困惑：论长相，她们也是经过层层选拔的，都很年轻漂亮;论学历，大专以上，还有本科，都还不差，怎么会有这样的认识呢?通过培训学习，我终于知道了，观念决定行动，只有心动了，才会有行动，只有让他们理解、认可自己的工作，才会做到有声有色，才会具备战斗力，具备“精、气、神”。

通过培训，我深刻地认识到培训首先是解决职工的思想问题。只有解决了思想问题才能取得培训的效果，也才能保证企业的经营管理工作的正常运行。也就是我们经常所说的从“要我学”到“我要学”的转变。

通过培训，我深刻地认识到培训其实就是培养职工的战斗力。无论是理论知识的培训，还是实际操作经验的培养，都是为了更好地高效的工作，都是为了培养战斗力;无论是培训初的培训规划、培训前的问卷调查、培训中的精心安排，以至培训后的评估应用，都经过了周全的考虑和细致的安排，既保证了培训效果的最大化，也培养了职工的战斗力。

培训不是为了培训而培训，被培训者也不仅仅是坐在下面听培训，它需要管理者用心来做培训，也需要被培训者用心来参与这项工作。

通过培训，我深刻地认识到员工在培训中的主导地位，优秀的员工就是培训老师。一般情况下,每一位员工,工作的第一年至第二年为学习适应期,主要是基本岗位技能的学习,基本适应岗位要求;工作的第三年,为胜任岗位期;至工作的第五年,为完全胜任期;第八年后为创造价值期,所以说,工作五年以上的员工都是企业的核心力量,他们不仅积累了丰富的工作经验,完胜胜任岗位工作要求,而且能为企业开拓创新、创造价值。对于一线员工的培训工作，我们完全没必要舍近求远，我们应充分挖掘员工中的先进人物、优秀员工，让他们来做培训工作，指导工作。

通过培训，我深刻地认识到管理的过程就是培训的过程。优秀的管理者不仅自己会干，还要指导下属员工会干、能干。所谓管理的过程，就是帮助员工掌握相关信息的过程。培训就是使员工对指定的、标准的信息进行接受和消化，并影响其认识和行为，从而达到管理的目的。从这个意义上说，管理者就是培训者，每个上司都是老师，要善于把种种命令、指示、要求以培训的形式下达，寓管理于培训，使员工由不知到知，由不懂到懂，由不会到会。

通过培训，我深刻地认识到我们合作的第三方也是培训老师，在产品的订购合同中，要求供应商进行产品设计、使用培训，要求合作方提供产品的服务培训工作。

通过培训，我深刻认识到了经营管理与培训工作的一体化，培训场所也就是工作场所。在日常的经营管理工作中，对发现的具体问题，具体分析，拿出方案、实施解决、记录整理、案例分析、培训讲解。减少工作中出现的无效动作，避免类似事件的再次发生，提高工作效率，完善工作流程，以更快、更好、更优的效率完成工作。更为重要的是，案例的积累、培训讲解唤起了员工的主体意识和自主意识，使“要我做”转化为“我要做”，为自主管理这一管理的最高境界提供了坚实的基础。

企业的成败，关键在人，没有优秀的人才，就不会有优秀的企业。加强企业人力资源能力建设，提高企业经营管理队伍素质，企业必须精心构架让各类人才成长、发挥的大舞台，要与时俱进，解放思想，转变观念，以人为本，选好人、育好人、用好人、发展人，才能不断提高企业的核心竞争能力。

通过培训，我深刻认识到了科学运用人力资源管理方法的重

要性。在日常工作中，以积极的态度，有效运用人力资源管理的法则，合理安排工作，通过使用工作日记等管理手段，积极完成工作，及时跟踪项目进度，以科学发展的态度，通过过程控制、持续改进等方法，逐步实现人力资源管理的合理化，圆满的完成工作任务。

通过培训，我深刻认识到绩效考核管理目的以及意义是为了实现企业和员工的共同进步。就企业而言，赢得管理与效益，可以作为公司整体运营管理改善的基础，通过绩效考核管理，可以发现公司运营状况，及时了解发展战略实施过程中存在的问题，并通过修正策略，跟踪行动计划和绩效结果，从而保证发展战略的实现。就个人而言，赢得自我的认识、改进与发展的机会，了解员工长期的绩效表现，作为选拔、轮岗、晋升的参考依据，提高员工绩效能力。

通过培训，我深刻认识到通过有效的激励机制,能够开发员工的潜能,提高员工和整个企业的绩效,绩效与激励是相辅相成的。提供一个舒适的生活、工作环境，形成全公司上下尊重人才、爱惜人才、愿意培养人才的良好氛围，加强领导与职工面对面的沟通机会，增强员工的归属感和荣誉感，提高员工的满意度，创造更多的绩效。

通过培训，我深刻认识到目前我公司未能实现全面的薪酬管理体系。薪酬管理，需要建立以岗位和能力为基础的薪资体系，也就是说，以岗位为核心，建立岗位评价体系，给各个岗位进行客观公正的评价，制定合理的工资标准，做好岗位分级，在同工同酬的前提下，保持一定的灵活性，岗位相同，不同资历和能力的员工获得报酬也应该不一样，做好岗位分等工作。简而言之，就是以岗位定薪级，以能力定薪等，这样不但可以极大地激励员工，还可以将员工的职业生涯规划与薪资增长紧密联系。

三天来，三位培训老师一直都保持着饱满的精神状态，虽然室内空气流动较差，仍坚持西装革履;虽然讲课时间长达7小时甚至9小时以上，老师仍坚持站立授课，并与学员保持互动，解答学员的任何疑问，我觉得这就是培训老师的敬业精神。爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，一个人只有首先尊重自己的职业，才能唤起他人对其职业的尊敬，才能使其从事的行业焕发光彩。

这次培训学习，是我工作以后第一次全面的、系统的、完整的接受人力资源方面的知识培训。工作以来，我一直从事的是市场营销、经营管理方面的工作，对人力资源管理的了解和认识都是极为肤浅的，非常有限的。通过这次培训，我对人力资源管理有了一个全新的认识，它让我清晰的认识到：人事管理遵循着一条从传统劳动人事管理到人力资源管理，再到人力资本管理的演进轨迹。所以，也借此机会，非常感谢领导给我这样一个学习的机会。

通过培训，我深刻认识到知识折旧的速度远远大于学习更新的速度。现代社会，已经进入网络时代，知识更新的速度非常之快，只有不断的学习更新，你才能跟上知识折旧的速度。简单的来说，之前我在员工薪酬预算的时候，要想预测明年的薪酬数，可能会借鉴前几年的薪酬数，参考变量因素，采用“加权平均法”。通过学习，我了解到新的科学计算方法，采用“回归分析法”会更科学、更准确。这次的培训，让我掌握了更多的科学计算方法，在进行职工薪酬设计、薪酬管理、绩效管理等方面更直观、更简便、更科学。

通过培训学习，我深刻地认识到系统学习的重要性和紧迫性。人力资源共有六大模块：人力资源规划、招聘与配臵、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理、员工和劳动关系。三天培训内容仅仅是人力资源管理的一部分，内容之多，难度之大，极具挑战性，人力资源管理的学问如此精深，仅仅通过三天的培训是远远不够的，以后我要加强自主学习，向前辈学、向书本学，系统的去学习，充分理解他们之间的关系，通过不断地学习和实践，更好的服务于企业和员工。同时被动学习也不失为一个好方法，希望我在不久的将来还能够继续参加类似的学习，加以巩固和提高。

参照日企对人的知识的“四化”管理方式来管理员工。即要求知识公有化、方法目视化、经验传承法、技巧简单化，也就是说在我们的日常管理中，要注重对员工工作经验、工作技巧的积累，加以整理完善，以一种简单的、合理的、易于执行的方式进行传承。

班组长以上成员，必须成为培训老师。只要是班组长以上人员，都是工作中的佼佼者，有自己的独特的优势才能竞争成为班组长、中层或管理岗位。利用淡季时间，开班授课。一次开班讲解的`过程也是一次锻炼提升的过程。

在签订采购合同时，加上服务培训条款。最近的充电机采购，要求厂方对公司员工进行充电机基本结构、操作使用、故障排除等知识的培训，为公司自主充电服务做准备。游船采购时，要求厂方提供船体设计说明、船只机械维修保养说明等方面的培训，让船工不仅仅会开船，而且了解船只基本构造、了解船只基本功能等等。

分析目前公司人数、组织结构和构成以及人员流动、年龄、录用等信息资料的分析、预测，进行岗位职务规划、人员补充规划、教育培训规划、人力分配规划、员工供需规划等工作，为企业发展提供保障。

深刻领会并消化此次人力资源培训学习的科学方法，在今后公司绩效管理、全面薪酬体系建立时加以运用。

这次学习，我不仅仅带着空杯的心态，更是带着一份责任。这次学习，使我及时认识和找到了差距和不足，进一步挖掘了我内心的学习驱动力，使我深刻体会到学习的重要性、紧迫性和严肃性，同时，也使自己意识到学习不仅仅是为了提升自己的认识，增长自己的见识，提高自己的素养，延伸自己的能力，更重要的是我要把自己学到的知识和本事，带回到公司，与我同事一同分享，在今后的工作中，寻找和摸索出一条更适合公司发展的人力资源管理模式和办法。

新人培训总结【篇12】

培训时间：

20xx年1月19日-20日

培训地点：

xx中支会议室

参训人数：20人（应到22人，请假2人）

一、培训中值得肯定得方面：

（一）讲师在授课过程中，能结合新入职人员情况准备课件，内容较通俗易懂。

（二）学员积极参与，课堂气氛较好。

二、培训效果反馈

课程结束后对参训的20名学员进行了培训问卷调查，调查结果如下：

（一）学员希望增加的培训内容：保险专业知识、操作实务、公司产品介绍、话术、各部门职能、相关案例等。

（二）印象较为深刻的讲师：xxxxx原因：课堂气氛活跃，内容生动有趣。

（三）参加培训的最大收获：对保险和公司企业文化有了初步认识。

（四）其他建议：增加学员展示自我的机会，课程在内容设置上增加与学员的互动。

（五）从参训学员的测试情况来看，保险法、理赔实务及专业知识等方面有待进一步学习和加强，部分学员在文字表述等方面有待提高。

新人培训总结【篇13】

20xx年02月7日至10日，我参加了泰康人寿保险股份有限公司宁德中心支公司培训部组织的“新人岗前培训班”。通过几天的学习和各位老师的教导，以及学员们之间的相互指导和帮助，增进了我对保险的进一步的认识，这次给我们安排的'授课，内容十分丰富。从中国保险行业的发展，又有对监督管理各项法律、法规及强制条文的讲解，又结合各位老师的实际案例进行解析趣味性很强。在这里感谢公司领导给我这次机会，对于我来说，确实是一个非常难得的机会。通过这次的培训学习，受益非浅，既有理论上的提高，又有实践知识上的感受与体会。现将近几天来的学习总结如下：

一、力争做一个有信心、有耐心、有爱心、有诚心的保险人。通过几天的培训班学习，我感到学有收获，对我们今后正确的履行岗位职责，做好今后的工作很有帮助。让我更加全面地了解保险知识，更新了自己的保险观念，开阔了自己的眼界。这些将会是我一生受益的宝贵经历和财富，它也将会是我日后学习、工作中不断前进和提高的垫脚石。

二、课程设置在内容和形式上非常合理，此次的培训主要包括保险行业的发展、公司的历史发展、产品知识、专业化的销售流程以及整个销售流程中各个阶段应该注意的事项和技巧等内容。理论和实践经验课堂模仿演练中相结合。在这次培训中，我在保险理念、知识、代理人职业技能方面都有收获。

三、本次作为一个新学员，主要的是接受培训，但是从自己的组训这一岗位来讲，我得明白自己的职责和发展方向。了解从策划、组织培训的流程；如何调动学员的积极性；掌握如何更好的给学员传递保险知识等。

四、总之要成为学习型的人才，通过培训，加深了我的这种观念，树立终身学习的思想。要理论联系实际，完成培训任务，认真学习、努力实践，为今后能扎实的工作而努力。

新人培训总结【篇14】

在电视台培训的第一天，我首先体会到的就是先模仿再学习再创新的思路。在翟主任的第一课里我们首先了解了我们渭南电视台的发展历程和基本简介。其中包括我们渭南电视台的管理机制和下属单位。了解这些对于我们以后的工作将会有很多的帮助。因为至少作为我们渭南电视台的一员，如果自己对于本单位的相关事宜都不能熟悉的话，日后如果遇到观众就不能很好的宣传我们渭南电视台，会让观众误以为我们渭南电视台是不专业的一个团队。突然想起以前有伟人说过，我们都要站在巨人的肩膀上看待问题，这样才能看的高看的远。现在，我们渭南电视台各项工作日益完善，为我们这些新进员工提供了很广阔的平台，正是有了前一辈人的艰苦卓绝的奋斗与坚持才有了现如今的渭南电视台。

俗话说的好“师父领进门，修行在个人”，像翟主任所说的我们能首先站到渭南电视台这里已经是比一些人优秀了，但是我们的优秀仅仅是对外说去是一个好听的工作职位吗?不，我们的优秀一定要从我们自身做起。就拿记者来说吧，首先一定随时了解时事政策的动态，自己要掌握相关专业知识，更重要的是做人。记者是个杂家，它需要你最好是能够上知天文下知地理。不论在人文生活还是社科医疗方方面面都需要你了解。如果有一方面你认识不足的话，那么将来你的文章或者是报道就会出现偏差。因此在以后的工作生活中，我一定会让自己做到不断学习，一直学习的状态，学不可以已!我们的优秀首先要体现在自我价值的实现上。其次是在完成好本职工作的前提下服务更多的人。

任何事情的发展都不是一蹴而就的，对于渭南电视台的广告方面，作为渭南本地人，我也非常的了解，每当我在家里看到我们渭南电视道，总是会有很多医药方面的广告，这很让我烦恼，以前我很不能理解，觉得为什么渭南电视台总是要放这些大家不喜欢的广告。后来，听了翟主任的一番话，我才知道。毕竟现在是商业化时代，电视台从政府的来的资金相当有限，想要做更好的节目，必须要有足够的资金，然而渭南当地各项发展还不完善，资金并不雄厚，而医药方面收益却一直不错，所以它们担负起了渭南电视台相当大一部分的财政支持。但是我相信，只要我们的节目越办越好，以后这些医药广告的“毒瘤”就会被一点一点抽离我们的电视台，净化我们的荧屏!我们需要的只是时间，时间会为我们证明我们的未来是光明且美好的。

在节目的准备上翟老师说的一句话让我印象很深刻，她说道：“你们应该走一步，看两步，甚至看三步。”这句话我很喜欢，因为未雨绸缪是个很好的举动，就我自己而言，我也不喜欢把一件事情攒到眼前才去做，那样人会很紧张，到头来事情也会做不好。早作准备就可以防患于未然。准备节目如此，在生活中也应如此。今日事今日毕。不要一天推一天。

生活无处不学问，这一点在很早以前我就领悟到了，尤其是现在做记者一职，不仅仅要求自己要有一双善于发现的眼镜，更重要的是善于总结。很多事物不是看到就可以解决的，一定要用自己的专业知识把事情梳理起来整理归纳，并且提出解决方案。从别人不能发现的角度去看问题。

对于现在节目的设置，我觉得应该更加的靠近观众，把他们永远放在第一位。现在我们很多的节目把节目的设置还是停留在“新闻联播”体这样的一种形式中，这样的节目很官僚化，做出的节目会很生硬，没有观众缘。一个没有观众缘的节目想要做好，那将是非常困难的。这也对策划和编导们提出了很高的要求，怎么在做好节目的同时把节目做“活”。我自己最近在编稿子有一个心得就是，把自己假设为观众，我设置每一个问题的时候，都把自己当做被采访的对象，这样思路和想法和观众是同一出发点的时候，策划好一期节目就不会那么困难了。

创新是每个行业都很重要的一个环节，做记者也是，做节目也是。没有一个高的眼界和宽阔的思维，做不到创新，节目的存活时间就会大打折扣。我们一定要想办法把创新与我们的节目很好的相融合。尽可能做到日日新，年年新。

另外，我很喜欢翟主任。因为大家评价她为“铁娘子”，“女强人”，我对自己的定位就是希望有一天也能成为女强人。其中在讲课环节，翟主任在接听电话，对我们说话用词等等很多方面，都让我觉得她是个非常“有礼有节”的人。

在第一课中，我收获很多，我相信有些影响是潜移默化的，即使我现在写的不全面，但是在我心里，我真的成长了!

新人培训总结【篇15】

新员工入职后，企业往往会组织启动培训，在新员工入职之初，开展一系列的新人启动培训，目的是帮助新员工尽快适应公司文化、熟悉工作流程、提高工作效率、增强职业能力和协调团队关系，让他们成为公司的一员，帮助公司实现成功。

一、培训目标

新人启动培训的目标是给新员工提供必要的知识、技能和工具，使他们成为满足客户要求、有利益和提高。因此，新员工启动培训应包括如下内容：

1. 公司文化：公司的使命、愿景、价值观等，让新人快速了解公司，认同和融入文化。

2. 职业规划：让新员工明确自己的职业发展方向、预期目标和需要履行的职责，让新员工合理规划自己的职业目标。

3. 工作流程：介绍公司的主要业务流程、管理制度和程序，保证新员工快速熟悉工作流程。

4. 团队合作：让新员工了解团队文化、团队合作的重要性，做到协同合作，有效地沟通协调工作。

二、培训形式

1. 理论培训：通过学习、课程、讲座等形式，让新员工学习和掌握公司的文化、职业规划、工作流程等知识，使新员工在较短的时间内能够完全适应公司文化和规章制度。

2. 案例分析：通过分析和讨论案例，培养新员工解决实际问题和提高处理事情的能力，提高员工的综合素质。

3. 互动活动：利用互动活动，让新员工快速熟悉公司文化和工作流程，增强新员工的交流和合作能力，提高新员工的团队协作能力。

三、培训时机

新人启动培训尽量在新员工入职后的第一周或第二周进行。这时新员工会对公司和工作角色有更强的好奇心和接受度，能够更好地吸收和理解培训内容，培训结果更为积极和有效。

四、培训效果

新人启动培训的最终目标是让新员工快速在公司和岗位上发挥作用。培训结束后，应根据培训效果，及时调整培训计划，保证新员工在工作中的问题得到及时解决。

合理的发挥人才的作用可以帮助企业提高生产力，合理的新人启动培训也是人才发展的重要步骤。企业应该根据公司的实际情况，灵活的进行培训计划的设计和调整，使新员工能够在工作中充分发挥作用，帮助公司快速实现成功。

最新煤矿新员工培训总结十一篇

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此，让我们写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编精心整理的煤矿培训工作总结 ，希望对大家有所帮助。

煤矿新员工培训总结 篇1

近年来，济宁二号煤矿从贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的高度，紧紧围绕“塑造本安员工，构建本安矿井”的安全愿景，坚持“管理、装备、培训并重”和以人为本的原则，加强基础建设，规范培训管理，丰富培训载体，强化培训责任，全面推进全员安全教育培训工作，连续四年被山东煤矿安全监察局鲁西煤监分局和集团公司评为教育培训先进单位，并获得了xx年度全国煤炭行业教育培训先进单位等荣誉称号，促进了矿井安全发展、又好又快发展。

我们的主要做法是：

一、强化“三项建设”，夯实安全培训基础

一是加强培训基地建设。建设了实践教学巷道、电气操作实验室、液压实验室，重点加强了实践教学巷道、选煤厂、综机维修中心三个实践基地实训功能的建设，并在基层区队建立了小型模拟工作现场，确保了理论与实践的有机结合。投资300余万元，新建了1500平方米的教育培训基地，具备了同时容纳380人脱产培训的能力。建立了网络远程培训站，开发了远程网络仿真教学系统，装备了一个可供30人同时学习的微机室。

二是加强师资队伍建设。大力加强专兼职教师队伍建设，分期、分批送培训教师到上海华东师范大学、兖矿职工大学等院校进行学习进修，目前，我矿拥有高级培训师7名，企业培训师15名。内聘了100多名具有丰富安全生产实践经验的工人培训师和200多名兼职教师，外聘了40多名具有丰富理论基础的兼职教师。每年分两次组织教师进行听课评教和教案评比活动，促进了教学水平和培训质量的持续提高。

三是加强教材题库建设。结合矿井实际，编印了涵盖矿井8大专业、264个工种、拥有15000余道试题的《职业培训试题库》，编写出版了《煤矿安全管理理论与实务》安全培训教材和近5万字的准军事化安全培训教材。各基层单位也根据本专业、本单位的实际，形成了本专业、本单位的每日一题题库、每周一课题库、每月一考题库。

二、完善培训体系，促进培训工作的规范化、科学化

一是明确安全培训职责。建立了矿“一级决策、两级管理”的组织领导体制，明确了决策层和管理层的职能分工和相关责任。健全完善专兼职培训部门相结合的安全培训责任体系，形成了安全教育培训协调、制约、效能、互动、反馈五大机制，确保了安全教育培训的责任到位、科学高效。

二是完善安全培训体系。推行了教学业绩和经济挂钩的考核机制，制定了员工岗前培训、转岗培训、培训奖惩等培训制度，形成了矿教培中心、现场作业技能培训站、区队及班组三者优势互补，理论培训、实践技能培训、现场作业培训有机结合的培训网络体系。强化教育培训计划管理，对培训专业需求、培训计划编制、培训教师确定、教材编写及评审、安全培训、培训绩效考评、资料管理等工作进行了全面规范。

三是明晰培训目标和方法。确立了以实现“一个愿景、两个改变、三个管理、四个突破、五种模式”为主要内容的“12345”安全培训目标，大力推行了以矿、区队、班组为培训主体，以矿班子成员、区队班子成员、班组长、职工为学习主体的“3+4”教育培训模式。采取调查问卷、座谈、走访等多种形式，对教学班级管理、课程设置、教学内容、教师授课情况、教学意见建议和所学安全知识技能的运用情况进行了全面的了解、反馈和改进，使四级教学培训服务更加贴近矿井安全生产的实际；加强对五级培训工作的指导，坚持“谁审核、谁签字、谁负责、谁监督”的原则，加强对区队培训计划、教学方案等方面协助、指导和监督工作。鼓励区队间进行联合培训，做到教师、教材、设施等资源共享，确保了“四五级”培训有效互动。

煤矿新员工培训总结 篇2

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司"重视人才，培养人才"的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

1、要有主动服务的意识

服务意识和服务能力的区别就在于，服务意识是愿不愿意做好的问题，而服务能力是能不能做好的问题。视乘客为亲人，热情主动为乘客服务，最大限度的满足乘客的需求，让每位乘客都感受到西安地铁的热情与温暖;同时我们在为乘客服务时，要保持良好的服务意识，言行举止要做到文明礼貌,回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，应使用十字文明服务用语："您好、请、谢谢、对不起、再见"，不准讲口头语、粗话;不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不礼貌用语称呼乘客;要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，从而树立文明、和谐、周到的服务形象。

2、要学会调整自己的心态

地铁2号线是西安开通首条地铁线，许多乘客都是第一次来乘坐，不会买票，不知怎样进站乘车，这样的问题每天都会在车站里出现，因此面对一个问题我们每天可能会重复的解答上百遍，这正是考验我们每一个工作者的时候，耐心解答乘客询问，对乘客反映的问题，要一丝不苟，要让乘客满意，让每位乘客都可以听到西安地铁真诚的声音。"问不倒"是努力的方向，"问不恼"是职责的标准。其次，在工作中难免会遇到一些不理解的乘客，有时候会受到委屈，这也是不可避免的，所以保持一个良好的心态至关重要。

3、坚持原则、灵活处理

在工作中出现一些乘客纠纷是不可避免的，我们要端正自己的态度，要将事情大事化小，尽量不要引起乘客投诉，注意服务的技巧性。如果有乘客仍然无理取闹，我们应该坚持员工的职责，维护地铁的形象。最后我觉得在工作中还要学会换位思考相互理解,做乘客的贴心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不断创新服务内容，让每位乘客都能在个性化与人性化的舒心服务中出行。真心对待每一位乘客，用真诚付出换取乘客的理解和支持，让每位乘客都能在乘车的过程中拉近与西安地铁的距离。

4.笑是最美的符号

我们的微笑是西安地铁最好的名片，我们应该时刻注意自己的言行举止，在工作中你不经意的`一个微笑，乘客会回报对你工作的一个认可，微笑待人，我们会让别人感受到我们的一颗真诚的心，让世界感受到我们的温暖和热情。

在乘客服务中，我会用一张纯真的笑脸一颗真诚的心面对每一位乘客，当我看到乘客在我的帮助下找到车站时;当我看到出站的乘客在我的帮助下顺利出站不再迷茫时;当我看到乘客满意的微笑时......我是真的幸福，真的骄傲，真的自豪!作为西安地铁的员工，我们存在的意义不会被淹没，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一条山脉，一片原野。它们不会改变风的必然走向，但使其能更快吹遍西安，甚至全国的每个角落，使xx地铁走向新的明天!

煤矿新员工培训总结 篇3

医院新入职员工岗前培训已经结束，期间，医院领导班子分别从医院发展史及现状;医院规章制度及医风医德：医院结构及安全教育：医院感染及预防保健：人口及计划生育等方面对我们进行授课。

培训之初，授课老师不仅为我们介绍了医院的概况以及五十多年来的发展历史和业绩，还满怀深情地讲述了自身的工作成长之路，让我深切感受到一切的成就都来之不易，都来自于坚持不懈的努力和勇于奉献的精神力量。虽然我是土生土长的包头人，而且父母以及老一辈也是终身奉献于包钢，但是其实我对包钢医院了解甚少。五十多年前，由北京协和医院、北京解放军总院专家支援边疆和中国人民志愿军第541医院成建制转业人员组建包钢医院，继承着老一辈医院人高超的诊疗技术和优良的传统。

顿时让我感觉无上荣幸我能够来到这家医院工作。 “不以规矩，不能成方圆”，无论医院的历史的是多么的悠久，也不能躺在功劳簿山吃老本，为了医院管理正规化，医院不断完善并且制定各种规章制度。其实制度的目的不是约束，是为规范行为，规避可能风险，提高工作效率。 医疗工作自小在我心目中一直都是崇高的职业，“救死扶伤，治病救人”一直都是我对这个职业的印象。但是不知从什么时候开始医疗纠纷频频发生，使得医疗工作成为一种高危职业。由于医院环境的特殊性，所以医院感染和职业防护教育对我们尤其重要。 尽管现在的医疗环境不尽人意，但是我们不能忘记自己选择这个职业的初心，也不能忘记进入医学院时所做的.宣誓。

健康所系，性命相托。

当我步入神圣医学学府的时刻，谨庄严宣誓：

我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。

我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。

法律与规章制度是一条有形的鞭子，而医德医风是一条无形的鞭子，一直鞭笞着医疗工作者。

通过这几天的岗前培训，说实话让我受益良多。建立良好的工作与人际关系不仅对我们个人专业素质的提高，而且对服务质量、服务意识的提高有所帮助。作为一名医疗工作者做到微笑是最基本的，微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。

煤矿新员工培训总结 篇4

一、四级培训机构建设

1.在总公司、矿领导的高度重视与大力支持下，培训中心通过近一年的努力组建与完善。20xx年4月27日，山西煤矿安全监察局授予我矿培训中心四级煤矿安全培训资质。

2.今年5月又投资12万余元，配备了十余个工种的实验演示模拟装置，以满足四级培训机构标准要求。

3.为了加强教师队伍与专职管理人员素质建设，分别于6月份专兼职教师按期分批的到省煤炭安监局培训中心参加实操技能强化培训；因教师人员的流失，11月份培训中心从科室选派三名科员到太原参加教师资格培训工作，全部取证，扩充到教师队伍中来。4.12月上旬电教室又统一安装西安和利德软件公司开发的煤矿安全技术可视化仿真培训系统及考试系统。这将进一步推动培训中心的多媒体教学工作。

二、日常培训工作

在20xx年初，培训中心制定了年度培训计划，确定了目标与方向。截止12月底，各项计划基本完成。根据县煤炭局及总公司培训科激励工资考试的安排，有三期在培训时间、培训内容上作了稍微的改动。

春节复产全员培训1030人，其中旧工人753人，新工人277人，参加县煤炭局组织的复产培训考试全员通过。112月全年累计培训新工人287人，转岗培训24人；按照年初制定的年度培训计划共举办培训班次10期，累计培训人数达864人。五月份根据地区煤炭局转发的33号文件要求，有针对性的对全矿各队组利用班前会的时间培训地测防治水应知应会知识，累计培训574人，印发培训资料1200份。六月安全活动月，培训中心又精心组织教师出题、阅卷并排名次。在全矿举行了一次应知应会知识竞赛，采煤、掘进、通风、机电、防治水专业知识竞赛考试，共有273人报名参加。7月份根据矿委会文件要求增加脱产培训C类人员一期，培训七天，共41人，并组织了培训考试。5月11月底共开展手指口述培训三期，主要以九大特殊工种为主，累计培训286人。为了让特殊工种岗位人员顺利通过总公司举行的激励工资考试，培训中心开放电教室，派专人轮流值班提供上机练习学习考试题库机会共有163人参加。

三、外出培训情况

外出培训分为两块：一是参加总公司培训科组织的培训；二是参加县、地区、省煤炭安监局安排的培训。

１、总公司共培训162人

其中班组长57人，绞车司机19人，水质化验工6人，安全管理人员8人，OA办公系统29人，综掘司机及检修工12人，供电系统7人，配电工7人，锚杆操作工8人，乳化泵司机6。

２、参加县、市、省煤炭局组织的培训共：244人。

其中：参加县煤炭局组织的特殊工种培训70人；地区煤炭局120人；参加省煤炭安监局组织的矿井六大系统9人，培训中心教师强化培训4人，教师资格证培训3人；参加地区煤炭局在兴无煤矿组织的运输、通风、机电、采煤班组长培训32人。

四、中专学历提升学习

在柳林四中参加中专学历提升班学习共计53人。

五、档案管理工作

职工培训档案是反映培训机构教学组织管理和培训业绩的主要依据。09年以前培训档案管理不太规范，根据县煤炭局、劳动保障局的验收标准的要求，通过近一年的不懈努力，已经初具规模，完善了各个队组的一人一档制。包括：培训考试试卷、身份证、体检表、照片、学历毕业证（煤矿从业人员文化低大部分没有学历复印件）、个人简历登记表。

六、目前培训工作存在的问题与不足

20xx年1月6日8日三天时间通过集团公司组织的“四级培训机构”年度建设检查评比打分工作，兴无80分，金家庄74.4分，寨崖底71分。因我矿现有条件的限制，此次评分重点失在了硬件设施的建设上，通过这次验收评比同时也暴露出了工作中存在的问题与不足之处，具体有以下几点:

１、授课教师备课多使用电子版，按检查标准需用手写，合理规划出每节课的内容并提出相应的思考问题；

２、没有独立的档案室；

3、安全展示牌版不足，没有配备投影仪及白板设备；

4、最新图书藏量欠缺；没有书刊、杂志及报架数量不足；

5、图书借阅记录不真实。

6、书柜陈旧，变形严重。

7、没有独立的仪器室（安监、机电科、培训中心共用一室）。

8、仪器种类不齐全，多数是淘汰设备，不可供培训工人使用。

9、未有三违人员培训记录。

通过一年来的努力，我矿全员素质有了较大的提升，培训中心在总公司和矿领导的大力支持下，使安全培训工作落到了实处，强化了员工的安全意识，提升了员工的安全技能。在新的一年里，我们将不断总结经验，深化教学改革，健全完善各项工作制度，保证培训质量，只要我们坚定信心，把握时机，以高度的责任感和使命感，就一定能把安全培训工作提高到一个新的台阶。为我矿的健康发展，安全生产保驾护航。

煤矿新员工培训总结 篇5

回顾20xx年培训工作，我们马营煤矿培训办公室持之以恒贯彻落实公司建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”这一宗旨，在职工培训工作中不断的积累经验，查找不足。现将一年来的工作总结如下：

一、培训工作情况

20xx年共举办内部培训21次。其中，质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计112学时，参训人员300余人次。外培30余次，主要为办证培训。

内训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度；

2、重点培训：灾害预防与处理、专业技能e

3、新员工岗前培训

4、职工全员上岗再培训

外培主要包括以下几类：

1、安全资格证B类安全管理人员培训：参训人员有生产、技术、一通三防、机电、运输、地测、调度、等部门负责人和采煤、掘进、机电、运输区队长；

2、安全资格证C类培训：参训人员为采煤、掘进、机电、运输、通风班组长；

3、特殊工种培训：有爆破工、安全检查工、监测工、井下电钳工、瓦斯检查工、采煤机司机、综掘机司机。

4、《职业资格证书》培训：从业人员。

二、培训工作分析

（一）取得的成绩：

1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训内容、培训质量、培训次数及接受训练的人员数量等各方面，都有了较大的增长。

2、建立制度性培训体系。以往，我矿培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年培训办公室在总结了以往培训经验的基础上，依据公司有关培训精神，投入大量精力，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训内容的针对性，在多次征求各科室意见后，全面提升我矿培训工作的制度化管理。

3、20xx年我单位积极组织参与公司和上级管理部门组织的各项培训活动，基本达到了对本矿井各类特种作业人员所要求的配备数量。

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。之前的培训都只是教师讲，学员被动的去听，培训效果不很理想，根据这一情况，我矿积极探索培训方式，先后采用影像教学、现场培训、安全知识问答、重大事故案例分析等多种形式，调动学员的积极性，提高了教学质量。

（二）存在的问题和不足

1、宣传力度不足，培训的重要性没有深入人心，部分员工对培训工作不理解，认为培训占用了他的私人时间，不配合公司培训，上课讲话、开小差、不记笔记、迟到、早退、旷课等现象时有发生。

2、培训形式在20xx年虽然丰富了不少，可还有待提高，其不足主要集中在实际操作上。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在20xx年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。

5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

6、培训条件差，无专用培训教室，培训设施及培训教材短缺，培训资金配备不足都是制约提升培训质量的重要因素。

三、改进措施。

1、加强宣传，加大培训力度。

加强培训宣传工作，提高员工思想认识，使培训的重要性深入人心，使员工认识到培训是公司给予员工的最大福利。加大培训力度，深化培训工作，更科学、更合理的安排下一步培训工作，从多方面、多角度、多层次的安排全方位的培训课程。

2、改进培训理念，加大培训力度

挖掘有技术的工人聘为培训教师，注重实践操作，增加实际操作的培训比例，使理论与实践结合，提升培训效果。

3、加大管理力度，增强处罚威慑力。

在明确培训考勤管理的前提下，对违规员工的`违规行当天给予确认，次日即给予扣除考核成绩。使员工明确感受到公司处罚的威慑力。对于中途退场员工，实行不定期开展会后点名工作，严厉打击投机取巧者。

4、建立培训资源网络，进一步丰富培训资源。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络，丰富培训内容。

5、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队

在公司内部深挖潜力，鼓励拥有专业技能的员工成为兼职讲量师，增加培训内容的多样性，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

6、我矿新办公区正在筹建中，培训教室、培训设施在20xx年将能够配齐。

煤矿新员工培训总结 篇6

规范职工安全技术培训工作，提高职工安全意识，实现我矿本质安全，根据国家及集团公司有关安全技术培训的规定，我矿圆满完成了第二季度职工安全教育培训。现将我矿20xx年第二季度安全培训工作总结如下：

一、第二季度安全培训基本情况

我矿认真贯彻落实上级部门、集团公司的关于安全培训的文件精神，严格按照后温家梁煤矿《20xx年安全培训计划》进行安全教育培训。第二季度累计培训7次，共354人次。4月份累计培训两次，其中4月4日组织各队自卸车司机进行了职业健康安全教育培训，4月16日组织挖掘机司机进行了职业健康安全教育培训。5月份累计培训2次，其中5月4日组织全体采坑作业人员进行了职业健康安全教育培训，5月30日组织安全管理人员进行了露天开采基础知识专项培训。6月份累计培训3次，其中6月1日组织内蒙古科技大学教授张忠诚老师进行了露天煤矿安全生产知识专题讲座，6月9日矿副总工程师刘寅在银川学习回来后，组织管理人员进行了煤矿调度信息化建设培训，6月14日煤矿又组织全矿从业人员进行了防洪应急预案、现场急救知识专项培训。

二、安全培训方式方法

（一）狠抓煤矿全员培训，全面提升从业人员素质

逐步推行“手指口述”的培训方式，特殊岗位从业人员必须持证上岗。根据我矿实际情况重点抓每日班前教育培训，以安全生产月为契机，加强安全生产宣传教育工作，强化红线意识，弘扬安全文化，普及安全知识，提升安全素养，唱响安全发展主旋律。

（二）突出狠抓矿管理人员培训，全面提升安全管理水平

积极响应公司组织的煤矿矿长、副矿长、参加学习，进行两证和带班证的培训，提高各级管理人员的理论水平。为下步的工作做好知识储备，指导我矿的安全生产工作。进行煤矿地质与防治水技术专题培训，为搞好煤矿防治水工作，全面完善水文地质资料基础，进行基础准备，开展爆破员培训为下步的.推进特殊工作培训。

三、存在问题

我矿各专业人才资源匮乏，制约了煤矿安全生产，技术人才不足和从业人员素质普遍不足；小煤矿安全管理及技术人员和特种作业人员流动性大，管理制约难度较大，影响了安全生产；工学矛盾比较突出。本来重组矿的相关技术人员和特殊工种就奇缺，如参加培训工作就将影响日常工作开展，矛盾比较突出。

四、20xx年第三季度安全教育培训工作计划

20xx年第三季度将继续按照培训计划严格认真的进行各类人员的安全培训，并要及时组织人员外出学习培训。进一步提高煤矿企业从业人员的安全素质，推动煤矿安全管理，有效预防和减少各类事故的发生，促进煤矿全年安全生产无事故。

煤矿新员工培训总结 篇7

在XX煤业及公司党政工直接领导下，安监科以强化培训管理为突破口，注重三项人员培训、复训工作，保障矿井工作人员持证率100%，针对职工素质偏低，我们及时和有关院校联系举办中专函授班，使职工利用业余时间充电，同时狠抓员工内部培训，提高员工技能素质现将20xx年培训工作简要总结如下：

一、三项人员培训、复训

20xx年我矿培训安全管理人员13人，复训18人，班组长培训3人，复训19人，特种作业都及时按照XX煤校培、复训计划培训，带班领导X人去河南工程学院参加复训。

二、职业技能鉴定及函授培训

为提高职工文化素质，我矿及时与有关院校联系，举办职工函授班，分别有三个专业（采煤、机电、通风）共有171人参加，于今年10月份顺利毕业，并办理了技能等级证书。

三、内部培训工作

20xx年我矿举办各种培训班25期，分别有大专以上人员及科级领导授课，每期培训后都进行考试，矿领导及安监科长都亲临现场监考，通过强化内部培训使广大职工职业技能得到提高，在本职工作中不但能自己按章操作，同时也会做到制止别人违章，从而是我们每一位员工做到三不伤害，有效提高了我矿生产安全。

四、警示教育开展情况：

1、在六月份安全月活动中，我矿开展安全月观看《煤矿典型事故案例》各单位认真组织，共有424人参加观看，通过观看湖南省煤业集团金竹山矿业有限公司21采区发生一起煤尘与瓦斯突出、河南省平煤神马集团长虹煤业公司“3.21”重大煤与瓦斯突出事故、云南曲靖市麒麟区黎明实业有限公司下海子煤矿“4.27”重大水害事故、云南省曲靖市富源县后所镇红土田“4.21”重大瓦斯爆炸事故、贵州省六枝江工矿公司玉舍煤矿“5.25”新华煤矿“6.11”两起煤与瓦斯突出事故。是每个职工都认真吸取事故的沉痛教训，时时刻刻铭记在心，警示和提醒全矿干部员工充分认清当前的安全形势，牢固树立“生命至上，安全发展”理念，提高广大干部员工安全生产的责任感、紧迫感和使命感。

2、为深刻吸取事故教训，贯彻落实《国家煤矿安全监察局办公室关于转发〈违章作业害人害己〉警示教育片的通知》（煤安监司办｛20xx｝19号）的指示精神，充分发挥典型事故的警示教育作用，切实做到“一矿出事故，万矿受教育”，国家煤监局联合安徽煤监局针对三起典型的机电运输事故制作了《违章作业害人害己》煤矿安全警示教育片。用煤矿事故案例教育人、警示人，遏制事故的发生，提升煤矿安全生产管理水平，根据XX煤业及XX煤业公司安排，我矿于20xx年10月10日组织生产各区队职工及管理人员观看警示教育片，各单位精心组织，认真观看，使职工受到一次警示教育。

从这三起事故来看都是违章作业造成的，我们要从事故中吸取教训，举一反三，查找工作中不足。

（1）20XX年皖北煤电集团有限公司刘桥一矿“12.25”较大运输事故造成三人死亡、一人受伤，直接损失582.22万元，造成事故的主要原因是井口工违章在摇台尚未落下，安全尚未打开的情况下违章提前发出信

号，井口信号工没有对信号进行确认向绞车司机发出开车信号是造成事故的主要原因，副井信号存在缺陷及副井口隐患排查不到位是造成此次事故的间接原因。

（2）20xx年1月4日12点04分淮沪煤电有限公司丁集煤矿发生一起运输事故，造成一人死亡、一人轻伤，直接损失111.98万元，这次事故主要是蒋保喜等四人严重违章作业，矿技术管理不到位是造成此次事故的主要原因。

（3）20xx年国投新集能源股份有限公司刘庄煤矿“3.31”机电事故，造成一人死亡，直接损失193.05万元，造成这次事故的原因是提升机是违章作业，检修工违章作业没有在工作时间检修挂牌，没有将检修开关打到闭锁位置，技术管理不到位。

本次参加374人，XX、安全矿长XX到现场和工人们一起观看，通过观看视频教育片，是每个职工在心灵上受到一次安全是天的洗礼，在煤矿及各岗位工作中时时刻刻不忘安全，不要自己违章给他人和自己带来人生不可改变的痛苦，在工作中不违章，在他人违章时要敢于制止违章，是每个员工知道“条条规程血写成，莫要自己去验证”，使我们煤矿工人有尊严活着，享受改革给我们带来的幸福生活。

煤矿新员工培训总结 篇8

常言道：“工作一两年胜过十年的读书。实习虽然苦点、累点，但重要的是通过实习我有了收获、有了知识、有了提高。在学校里，我们学习的是理论知识。知道了应该多发现、多分析、多比较、多思考、多总结、多请教，充分发挥我们的主观能动性和积极性，达到在实践中提高自己的目的。

公司首先对我们这批新来的大学毕业生进行了以公司的历史和现状、公司各项规章制度、安全知识为主要内容的入矿教育。在此次培训期间，由领导为我们讲解了许多关于我矿的安全、人文等方面的知识。通过培训了解我矿的生产能力、工作环境、人文面貌、企业文化等方方面面的知识。了解了作为煤矿企业在管理过程中的重中之中是安全，必须做到“安全第一，预防为主”。

通过培训，我们知道了煤矿的作业环境的危险性、知道入井应该知道做什么，不应该做什么，应该具备什煤矿安全资格证书，

在实习的过程中我懂得了一个道理，那就是你如果要想真正了解一个煤矿的具体生产情况，那你就得去生产现场。只有在生产现场你才能了解它的生产情况，也只有在生产现场你才能熟悉它的工作流程以及了解其生产管理情况。“实践出真知”，其实这也是矿领导以及队领导对我们这些刚来的大学生说得最多的、嘱咐得最多的。

在实习过程中，队领导让我们一边学习操作规程、各种安全操作质量标准、工作流程一边进行跟班学习，即在进行理论学习的同时进行理论知识的实践，将理论与实践进行了有机的结合。

在综采一队的实习过程中我学习了采煤工艺和采煤流程。在生产现场我深刻理解了安全生产生产的具体含义，知道了安全就是生命这句话的深刻内涵，同时工人师傅也用他们的具体工作态度、行动诠释了安全就是生命的重要意义。在采煤工作现场，由于顶板的压力过大，时常会听到异常的声音，看到偏帮的出现。这是很危险的，听工人师傅说在工作面现场，必须严格执行作业规程，人在行走的时候必须走在液压支架行人道，检修和清理煤渣的时候必须有人在一旁观察时刻注意，以防止意外的发生。在采煤现场我还了解了液压支架的工作原理、PM4的控制原理以及对采空区的处理措施、办法。后面我陆续了解了皮带机的运转情况以及马蹄儿如何对皮带机进行校正。还了解到工作面的排水系统以及工作面特殊地段水的特殊处理方法。在综采一队我感受到了温馨的气息，感受到了队领导对工人的关心，感受到了队领导对安全的重视。

在实习期间，区队领导给了我许多的指导，还让我参加了为期10天的关于电气防爆检查的培训学习。在培训学习的过程中，我了解了井下工作环境对电气设备的要求、矿用防爆电气设备的类型、矿用防爆电气设备的管理以及煤矿的安全用电知识。知道了“三专两闭锁”的内容：三专就是专用变压器、专用开关、专用线路，两闭锁就是风电闭锁和瓦斯电闭锁等等。

为期一年的实习时间结束了，在这一年的实习中，我学到了许多、感受了许多、懂得了许多！在即将结束之际，我想对矿领导、各区队领导以及工人师傅们说一声：“谢谢你们！是你们使我成长，是你们让我得到充实，同时也是你们让我懂得了许多，你们是我心中永远的楷模！

总的来说，在实习期间，虽然很辛苦，但是在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很到的启发。我明白：社会在发展，新的知识、技能在不断地更新，在今后的工作中我还必须学习更多新的东西，这些东西会给我带来新的体会、新的收获。因此，我坚信：只要我用心地去挖掘、勇敢地去尝试，一定会有更大的收获，只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多知识和宝贵的经验。在以后的工作中，我会努力地提高自身地综合素质，从实际出发，更好地理论联系实际，一步一个脚印地干好每一项工作，努力提高自我素质，做一个合格的专业技术人才，更好地为社会主义现代化建设贡献个人力量

毕业了，我们正式走入社会。在公司一年的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学校到社会的大环境的转变，是从学生步入职场的重要过渡，是人生的重大转折点。常言道：“工作一两年胜过十年的读书。实习虽然苦点、累点，但重要的是通过实习我有了收获、有了知识、有了提高。在学校里，我们学习的是理论知识。在公司里，我们学习的是师傅们成功的工作经验，并将所学的理论知识和实践结合起来，多发现、多分析、多比较、多思考、多总结、多请教，充分发挥我们的主观能动性和积极性，达到在实践中提高自己的目的。

回首这一年的光阴，时间过得真快，转眼间为期一年的实习时间已经结束了。在这一年的时间里，我经历了一次转型，那就是：

我由一个一直在学校单一环境下成长的学生离开校门到踏入社会进入工作单位成为其中的一员，并掌握基本的操作技能，获得基本的工作能力，了解和适应我矿的生活环境、工作条件、人事结构以及工作中所需的注意事项。通过自己的`努力学习、付出，和人力资源部及相关区队的领导和同事的悉心指导和帮助，我完成了为期一年的实习。

煤矿新员工培训总结 篇9

20xx年，我矿认真贯彻落实上级一系列有关职工教育培训的指示精神，坚持“三并重”原则，借助培训体系平台，不断完善措施，优化管理，真抓实干，注重效果，积极开展安全技术培训工作，圆满地完成了全年各项培训任务，教育教学水平也随之提高。

一、重视基础工作建设

建立了多项培训管理制度，完善了办班程序，指导制定了月度、季度培训计划。制定了20xx年度总计划，并以上级文件要求精神为指导建立了培训制度和各期培训计划。

按照独立创新的原则，自建了适应我矿实际的安全检查员、瓦斯检查员、爆破员、小绞车司机、信号把钩工、井下电钳工等15个工种的考试题库，安全不断增强了安全培训和考试考核的针对性和实效性。

二、积极开展各项培训工作，提高职工综合素质

(一)内部培训组织情况

截止到十一月份，我矿举办各类从业人员培训班共计十期，共培训职工1530人次，除第二期春节复产全员培训外，其余九期均为特殊工种培(复)训，十期共完成全年计划的126%;新工人岗前培训6期，培训职工240人次。通过对各期不合格人员补考, 进而达到了全员培训率100%，培训合格率100%。主要培训如下：

1.职工节后上岗安全培训，全矿753人通过了岗前考试。

2.特殊工种培训9期，培训职工577人次。

3.组织新工人安全脱产复训班1期，培训学员265人。 各月培训具体内容:

1月2日-4日组织瓦斯检查工培训及上机练习考试题库：75人

1月6日-10日电钳工、机电检修工培训：64人

2月5日---10日组织井下所有职工及地面关键岗位人员进行春节复产 前培训，共培训1030人。

(其中包括老工人753人;新工人277人)

3月2日----24日(分批次进行培训) ①安全检查工，共培训26人;电钳工激励工资考前上机练习55人。②各队组带班长以上及职能科室管理人员质量标准化标准及考核、评分管理办法培训，共98人。

4月6日-10日主提升司机培训及上机练习考试题库，共27人。

4月22日-25日瓦斯检查工理论知识培训及上机练习考试题库，共58人

5月1日---4日对按照上级文件通知有针对性地对各队组进行地测防治水全员应知应会培训，分早、中、零点班利用班前会的时间，共培训：574人。

5月6日---8日对监控三大系统人员培训，共：34人。

5月12日---15日，5月17日---20日分批次对刮板司机、皮带司机进行培训，共32人。

5月22日---24日针对县局培训文件要求对爆破工进行理论知识及考试题库的训练，共培训12人。 6月--- 与综合办、安监站联合组织安排演讲、篮球、技能比武及文艺颁奖晚会的.活动，重点组织六月安全活动月应知应会知识、(采煤、掘进、通风、机电、防治水)专业知识竞赛考试并判卷及排名次，共273人报名参赛。

7月6日----15日有针对性地对特殊工种及队组进行手指口述培训，采用演示教学，观看视频。共培训：516人

10月20日-11月18日组织20xx新进工人再培训265人。 同时，班前班后会等有效时间，积极开展“手指口述”安全技术培训，将安全培训重点任务落实到基层。

规范信息化管理，建立和完善各类培训台账和电子文档。建立了特殊工种及管理人员培训记录资料;如:课程安排表、听课记录评估表、培训点名册及成绩单、办班总结等。规范了教学管理，完善了教学大纲内容。

(二)“三项岗位人员”外培和换证培训

根据四级安全培训机构的权限，及时足额的将“三项岗位人员”输送到三级以上安全培训机构培训，持有效证件上岗率始终达到100%。

参加三级以上机构特殊工种培(复)训34期，共计187人次。已完成下达计划的110%。参加县局安全管理人员培(复)训班2期，共培训16人，已完成全年计划的124%。全年全矿“三项岗位人员”外培完成36期203人，完成计划的117%。另：参加公司特殊工种培训18期，共计204人次，安全培训教师外出培训两期，共4人;中专班组织两期考试，共计参加77人次。

三、展开我矿安全培训座谈会

为促进辖区煤矿安全培训机构强化培训管理，提高办学质量，搞好安全服务。经分管领导签署决定，组织班组长以上人员及煤矿安全培训机构骨干教师多次召开专题会议。通过交流经验，听取学员对教学效果的反馈，从而分析存在的问题，达成共识。随时调整我矿安全培训工作部署，不断提高辖区煤矿安全培训机构的办学条件、管理水平和培训质量。

四、通过革新教学方法，不断提高教师授课水平

积极讨论研究新的教学方法和提高教师水平的措施，通过创新教学方法，改进教学管理体制，努力提高教师授课水平。采取师生互动、教学相长、职工表达、教师讲评、电化教学等教学方法，激励学员动眼、动脑、动口、动手的积极性，使之寓教于乐，深入浅出，通俗易懂。为培训工作的有效开展提供了支撑。

五、积极开展我矿各项调研活动

培训教师不定期到生产一线进行隐患调研活动，分析各种灾害活动情况，收集我矿实际生产一手资料，从其产生根源切入，提出整改意见措施。

六、存在的主要问题

1.专职教师少，培训专业划分不够细化，培训教师有待增加。

2.生产任务较紧，组织培训工作与生产有时会有冲突，这对 培训质量有一定影响，需进一步统筹合理安排时间。

3.由于我矿职工文化素质普遍较低，许多知识不能很好衔接,提高教学质量存在较大难度，参加“机考”的难度也较大。

煤矿新员工培训总结 篇10

20XX年度即将悄然逝去，准备满心希望的迎接20XX年。在公司及整合部的大力支持下，在各培训机构的紧密配合下，我矿圆满的完成了全年的各项培训工作任务，促进了全矿职工安全培训工作朝着健康向上的轨道发展，取得了较好的成绩。为了进一步总结安全培训工作，不断的积累安全培训经验，查找其中的存在的问题和不足，把20XX年安全培训工作做得更好。现将我矿20XX年安全培训工作总结如下：

一、20XX年安全培训基本情况

20XX年我矿认真贯彻落实省、集团公司的关于安全培训的文件精神集合我矿现状，深入学习贯彻《煤矿安全规程》等各项法律法规，坚持培训、装备、管理三并重原则，不断完善培训措施，创新机制，优化管理，真抓实干，注重实效，圆满完成了全年各项培训任务，使我矿的职工素质和业务水平有了质的提矿市共培训煤矿各级人员13人次，全年培训费用为32820元（其中矿长两证培训1人，资金4500元；任职资格证和安资证各4人，每人次分别为3760元和20XX元；带班资格证1人，1660元；爆破员两人，每人1200；地测与防治水技术培训1人，980元）

二、安全培训方式方法

（一）狠抓煤矿全员培训，全面提升从业人员素质

我矿坚持把煤矿安全教育培训作为一项硬指标，对培训任务进行严格考核实行奖罚。现阶段我矿处在通风排水阶段，全矿各级管理人员通过每周四的学习时间，学习上级关于煤矿安全生产的相关文件及精神学习，进行煤矿安全知识，各专业技术技能普及与提高；逐步推行“手指口述”特殊岗位工人必须持证上岗。

根据我矿实际情况重点抓了每日班前教育培训利用安全活动日、技术学习日和班前会等时间，组织职工进行日常教育培训，通过培训，有力地提升了全员煤矿安全意识，提高了职工业务素质。

（二）突出狠抓矿管理人员培训，全面提升安全管理水平

积极响应公司组织的煤矿矿长、书记、副矿长、参加学习，进行两证和带班证的培训，提高各级管理人员的理论水平。为下步的复工复产做好知识储备，指导我矿的安全生产工作。

进行煤矿地质与防治水技术专题培训，为搞好煤矿防治水工作，全面完善水文地质资料基础，进行基础准备，开展爆破员培训为下步的推进特殊工作培训。

三、存在问题

我矿为重组矿井部分煤矿各专业人才资源匮乏，制约了煤矿安全生产，技术人才不足和从业人员素质普遍不足；小煤矿安全管理及技术人员和特种作业人员流动性大，管理制约难度较大，影响了安全生产；工学矛盾比较突出。本来重组矿的相关技术人员和特殊工种就奇缺，如参加培训工作就将影响日常工作开展，矛盾比较突出。

四、20XX年安全教育培训工作计划

我矿20XX年将进入复工复产阶段，存在着职工和管理人员严重不足的状况，急需公司进行政策支持，积极帮助我矿进行员工招聘和专业技术知识培训。

20XX年我矿将积极围绕推进节点，采取多种途径，针对不同层次不同类别人员开展安全生产教育培训，进一步提高煤矿企业从业人员的安全素质，推动煤矿安全管理，有效预防和减少各类事故的发生，促进安全生产。

煤矿新员工培训总结 篇11

XX年8月2日，广州日报新员工花都培训正式启程。下午4时18分，我背着桃红色双肩帆布背囊，单手拖着黑色行李包，表面上为装酷但实际上是为了消除尴尬地堵上耳塞，目光一扫报社大厅一张张陌生鲜活的年轻面孔，黑框眼镜遮盖黑眼圈却无法掩饰眉眼间流窜着紧张与好奇。

接下来的八天会怎么样呢？我祈祷别太平淡。

第一夜的不安

5时10分，众人坐上前往花都的班车。我身边坐着刚认识的葛丹，一位拥有健康小麦肤色的湖北女孩儿，在将近一个半小时的车程中，健谈的她一直活跃着气氛，虽然彼此都清楚此时刻意营造的相谈甚欢只是为了避免冷场，但我俩却的默契十足地将这种活跃一直延续全程，以致最后我们竟意外地真成了好友。

抵达花都已是六时四xx分。领取房卡，认识了将与我共住八夜的湘妹子喻丽萍，相视一笑，客气不逾矩的言辞往来给彼此留下美好的初印象。一瞄腕表，时间已近集合聚餐的钟点。在此说明，我是那一种身处陌生环境就忘却了正常生理需求的敏感人群。即便当日胃部空虚且恰逢饭点，但由于精神上一直处于兴奋状态，在花都培训的第一顿饭，纵然伙食很好，不过胃口欠佳。草草地扒了两口饭，从同桌用餐的女生手中接过纸巾，抹去唇边油渍。一夜过得很平淡，但也庆幸第一夜的的平淡，让我有更多时间去平复稍显焦躁的情绪。晚睡前在微博上留一句，“这是第一天，过得有些不安，很希望能早日融入这个团队。”

关于团队，我们说得多，想得多，但做得太少

拓展训练在培训的第三夜拉开序幕，而七巧板事件成为拓展培训的一个转折点。

一群喝着应试教育苦水的娃儿们，习惯孤军奋战、勇闯独木桥的娃儿们，面对常被提起的团队意识，以史为鉴，自文学中引经据典，从新闻传播学的`角度分层次剖析团队建设的利害得失，博学如斯名校高材生，总能变着花样解读团队之于人生的重要性，但这一切仅仅是故事的开始。一次拓展训练让事前的花言巧语瞬间瓦解，几副造价低廉的七巧板轻易地扳倒高等教育的骄傲身姿。我被划入一个被培训师称作“领导”的小团队，很可惜，在活动展开的前半段时间里，我们并没有意识到我们的团队不仅仅是一套领导班子，而是花都十三期的42位。同时，42位花都十三期成员亦没有意识到彼此在竞争关系中所存在的共赢，相互抢夺资源，高声喧哗中火热进行的交换、交易、交战，就是忘记了心平气和地对等交谈。各扫门前雪的结局令人不悦，低头不语并非因为本队在游戏中的成绩平平，而是反思在游戏中暴露的各自为政的脆弱人性。童趣十足的游戏尚会招致如此残忍疯狂，倘若以现实中的真实抢夺替换，最终局面会是令人多么的寒心。

七巧板事件迫使我们正视自身团队意识的无力。回归本真的团队生活体验，几乎零科技含量的游戏器材却激活了众人的才智，更重要的是让各自为政成功转化为各司其职，爱护并珍惜团队所给予的一切。众人拾柴火焰高，并不是儿戏与调侃，而是闯南走北理应信奉的真理。

记者是……？

省略号里面应该填什么才不令人感觉困惑呢？呃，我想这没有标准答案，它毕竟不是培训结束前考核试卷上的填空题。作为一道主观题，我欣赏它的开放性答案，却也痛恨其中可供参考的数值过多。我的答案：记者是一趟直面冷暖人生的理想旅程。

培训课程被新媒体和全媒体占据大半壁江山，但机智的老报人都清楚，新媒体也好，全媒体融合也罢，改变的只是传递信息的载体。许多年后，当我们手持ipad，双眉微皱地观望阅读群体日渐疏远日产185万份的散发油墨香的报纸时，却仍能执著更新自我，以己之力见证并推进社会发展，坚信铁肩担道义的精神尚在。这就是我拥有的生活状态，而成为一名记者则是过上这种生活的先决条件。虽然已是广日人，但离这种生活状态还有相当长的距离。除了必备的新闻业务能力，博览群书，强化外语，认识并掌握新媒体基础技术，这一切都需要更

细致且持久的准备。新人培训并未涉及具体的新闻采写业务，但在几位老总的讲座里我听到了激励我要加快步伐的声音。

这些说起来很虚的内容却着实需要兢兢业业地脚踏实地。

结语

絮叨中走完八天行程，有些不舍，却没有遗憾。首先，能碰上如此关心我们发展的老师们，是我的幸运。亦师亦友的相处让人难忘，感谢他们一直以来对我们的教导与照顾。其次，很高兴能认识一班心存高远的朋友，在他们身上我看到了自己的不足，同时收获了纯真干净的友谊。再次，通过新人培训，我加深了对自我的认识，从而更明晰自己的发展规划。

一句话结束总结，新人培训，很值！

方案培训总结十一篇

文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。写一篇好的范文有哪些要点？我们听了一场关于“方案培训总结”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

方案培训总结 篇1

街道办事处于2018年8月3日下午，在XX街道办事处三层会议室开展第二次女性党员的专题教育培训活动，共有50余名女性党员参加。本次活动分为读书与技能培训两部分，希望通过本活动可以激发机关女性党员干部的学习热情，营造浓厚的读书氛围，丰富机关女性党员干部文化生活。

活动首先由中国读书协会张老师带领大家诵读企业家致良知(雁西湖)论坛纪实—《文化自信与民族复兴》部分章节，在每位党员的朗朗读书声中，可发现党员们对读书活动的热情高涨。同时，张老师多次强调读书的重要性，号召大家要多读书，逐步积累知识点，进一步提高党员干部的思想认知。活动结束后，党员们纷纷表示，学无止境，要多读书，读好书，用知识武装自己的头脑，将XX各项工作再创辉煌。

随后，为了使女性党员在工作的高压下放松身心，提高手工制作能力，并将此能力运用到社区工作中，同时也庆祝建军节91周年，特别准备不织布花艺制作环节。党员们在手工老师的带领下，按步骤制作布艺雏菊盆栽。雏菊代表坚强、和平、幸福和纯洁，也代表一份美好的祝愿，同时也表达了党员为民谋利益谋幸福的坚定决心以及对祖国繁荣昌盛的强大信心。

本次活动的成功开展，大大激发了党员干部力争上游的干劲，勇往直前的冲劲，同时也为辖区居民打造更加专业的服务。不忘初心，牢记使命，树立文化自信，坚定理想信念，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。

方案培训总结 篇2

20__年上半年已经过去，回首半年，在全体员工共同努力下，基本完成公司xx底制定的上半年工作计划和经营目标，现将上半年工作总结如下:

一、经营状况方面

20__年以来，受金融危机的影响，国内原材料价格仍然在向上增长，公司属于劳动密集型企业，在所有的经营收入中，有绝大部分要支付员工的劳动报酬，还有相当部分用于支付管理费用、纳税以及日常的维修养护费用，为了保住公司原有胜利果实，实现公司顺利运行，在保证按时发放员工工资、缴纳社保福利、各职能部门正常运行，各设施设备正常运转的情况下，公司经营班子与全体员工共同克服资金紧张、能源涨价的现实问题，开源节流，努力在上半年的工作中完成了董事会交付的任务。

由于__管理处原经理离职，办公室人事调整，原管理处副经理提升为经理，工作人员晋升为经理助理;总经理办公室原设主任1人，今年新增品质管理人员1人。目的是培养公司现有的人力资源力量，为内部职工提供晋升机会和良好的职业发展前景，加强内部管理与外部联系，公司对各管理处能在原有管理体系下采取统一标准，在工作上予以引导、检查、监督，力争使整个管理工作更为有序，才能争取保持公司的良好品质;

三、财务管理

1严格合同审核程序，采取使用合同的部门逐级审核合同，确保合同的公平、公正、合法、安全。

2严格报账审核程序，完善财务手续

3开展月资金计划会，做到开源节流、合理运用资源配置。

4、严格出入库管理，预防维保公司偷工减料行为

四、抓好制度建设。在经营管理中，及时总结经验教训，进一步完善公司原有制度。

1、__公司在前几年通过ISO9000质量标准体系认证，为了继续保持公司良好的组织架构和继承并发扬先进的管理理念，与时代同步，上半年公司现有管理模式重新改版了xx版《员工手册》，实际成果已运用在工作中

2、公司实行月工作计划，总办周工作巡查48次、夜间查岗6次，监督落实管理处月工作计划的实施，对上月未执行完毕的计划，滚动进入下一个月，以保证计划工作的延续性和连贯性

四、公司人员流动情况

上半年人员流动相对较大，冶金管理处在较短时间内得到了控制，较为突出的是__管理处新进人员22人;辞职22人，特别是护卫部人员流动率达(新进人员18人、辞职18人)。公司对此加强了管理，一是派总经办及时对标兵岗、车场班进行现场培训，使员工尽快掌握上岗的基本技能;二是与员工谈心，了解他们在生活中的实际困难，根据情况给予解决，及时为__护卫部购买电磁炉，为守卫药厂的公司员工购买微波炉。目前，员工的流动情况已经有效缓解

五、培训工作方面

1)为了加强公司的综合竞争力，提高公司的整体管理水平，适应社会经济的发展趋势，提高公司从业人员的专业知识技能，公司选派了部分员工参加建设厅举行的行业外派培训。使受训人员在物业管理专业上有了一定的提高，并将培训成果运用到了工作中。(个别员工在外派培训上思想不重视，如没有顺利拿到上岗证书，公司不承担培训费用)

2)日常的培训鉴于__管理处在xx上半年的实际工作中，商场客户大量入住，二次装修巡检工作任务繁重，公司进行了两次相关部门人员的集中统一培训，目的是新老员工共同学习相关的法律法规以及管理处对二次装修的管理规定，了解管理处对客户的服务承诺，更好的为客户服务，维护公司正当的利益，业主的合法权益;共同温习《员工手册》，对__管理处进行全员关于行为规范的培训;

学习是需要不断积累的过程，公司将尽力引导全体职工热爱学习、将学习形成生活、工作中的一种习惯，将我们的企业建设成学习型的企业。

六、公司对内部提拔的人才及新引进的人才给予良好的支持平台，给予充分的信任度及学习时间适应新岗位

七、对管理处的支持协助

1、落实部门的培训工作，督促并现场参加管理处部门主管对员工的礼仪礼貌、操作规范的培训

2、新晋升工作人员管理经验不足的情况下，公司给予强大的支持，如二次供水检测，对外衔接，对公司的重点客户及事务都主要是公司协调解决

方案培训总结 篇3

导语：为做好新课程师资培训工作，为努力建设一支观念新，能力强，素质高的新型教师队伍，以适应当前基础教育改革发展及全面推进素质教育的形势，切实保证学校教师继续教育校本培训的顺利实施，结合我校实际，特制定本实施方案。

为做好新课程师资培训工作，为竭力构筑一支见解新，本领强，本质高的新型教师步队，以适该当前根本教诲改革成长及周全促成本质教诲的局势，切当包管黉舍教师连续教诲校本培训的顺利履行，联合我校实际，特订定本履行方案。

        1、教导思维

        以邓--“三个面向”和江--“三个代表”紧张思维为教导，根据周全履行本质教诲要求，遵循教师教诲规律，在区中小学教师连续教诲中间教导下，周全开动以根本教诲课程改革为核心内容的新一轮连续教诲校本培训。以有益于增进黉舍更加有效地履行新课程改革，进步办学程度；有益于适应毕生教诲要求，增进教师专业成长；有益于更新培训见解，变革培训模式，立足校情，开辟立异，够建新的培训内容系统，切当加强校本培训工作的针对性，实践性和时效性。

       2、培训东西

       全部在岗教师

      3、培训目标

        ㈠总目标

        经过议定五年内对    校教师进行的校本培训，教师履行本质教诲的本领和程度有较大的进步；具有履行新课程的本领；建立教师专业化意识，专业成长获得新的进展；教师教科研本领和综合本质有明显进步，教师为教师数的30%以上，学科领先工钱教师数的10%以上。建立并美满校本培训的轨制系统，包管校本培训与箍办理典范运行。

        ㈡详细目标

        ⒈经过议定培训，使教师更新见解，提拔教师职业操行水准，加强当代教诲表面素养，明了教师专业成长内涵，明白并认同新课程的根本理念。

        ⒉经过议定培训，使教师变革传授行动，能够整合课程理念与课程履行，学会传授计划，初步把握教新方法、新技巧、新伎俩，构成新的教诲传授本领。

        ⒊经过议定培训，使教师成为具有当代信息以实情为根据和本领的新秀，能较谙练地应用谋划机和收集帮助传授，帮助办理及帮助教诲传授探讨。

        ⒋经过议定培训，使教师具有较高的教诲科研本质，把握教诲科研方法，进步教师自动自发地展开传授改革和传授探讨的本领。

⒌经过议定培训，使教师兑现专业成长，具有必定的专业程度，养成传授反思风俗，乐于互助探讨，初步具有传授举动探讨本领，兑现阶段自立成长目标。

               4、培训内容

        新世纪教师素养；传授诊断与反思；新课程标准与传授纲领比拟探讨；课程传授专题研修；传授举动探讨指南等。以传授实际整合培训，传授和传授探讨，增进教师在实践中进修，在反思中成长，将新课程的理念有效转化为自发的教诲传授行动，进步教诲传授本领和科研程度。

        5、培训式样

        自学反思，互助钻研、备课说课、举动探讨、传授诊断、跟踪教导、教案评比等。以教师为单位，以活动为载体，以教研轨制为根据，珍视培训的自立性、实践性和实效性。

        6、培训学时

        本周期内累计250学时，每一年构造校本培训学时为50学时，每一年一查抄，每一年一挂号，记入个人培训档案。

        7、培训关键

        ⒈自学

        自学包括“自学教程——反思实践——撰写反思小结——接纳评断”等关键。即教师每学期岗亭自学指定内容的一门专题教程，根据进修内容，联合实际案例，反思本身的教诲传授行动并进行举动实践；同时，将这类反思实践进程用小结的式样撰写出来，填写在《专题自学报告册》上。经过议定“教师互评——校长导评——专家复评”等多层次的评断、交换、反思、实践来到达更新教诲见解，提拔专业化程度之目标。

       自学应在黉舍安排下，联合内容，联合进度，有构造有筹划地展开。⑴教师个人要订定自学筹划。在自学的同时，要作好读书笔记。读书笔记要周全系统、重点凸起。反对大略的题目式摘录和不分主次的机器摘抄。⑵反思小结应是在自学有关内容的根本上，进行自动的举动实践后，注重针对如今与过去行动变化上的一些纵向比较，而产生的一些单位感觉、领会。反思小结必定要联合教诲传授案例写出真情实感。⑶教师互评是在自我反思的根本上，由教师与教师之间以划一的身份进行换位思虑，角色转换，彼此交换，彼此鼓励，取长补短，互动成长的进程。互评中，对存在的题目应和睦地分析，对获得的成绩应加以鼓励。⑷校长导评是由校长构造评价小组对教师是不是结束了任务，到达预期目标赐与评定。同时，联合教师教诲传授工作近况，为教师下一步成长作出筹划，指明方向。⑸专家复评是由区考评组根据自学档案材料（紧张包括读书笔记、专题自学报告册、测验试卷等）对教师自学环境进行的闭幕性评价。

      ⒉研修

      研修包括“集体备课——果然上课——果然说课——果然评课——撰写传授总结”等关键。即全部教师联合任传授科，根据课改要求，每学期上一次研修课。经过议定研修课传授，进行举动探讨，传授反思，进步本身的讲堂传授本领，渐渐适应课改要求。研修课的教诲案，说课稿和传授总结都要书面誊录在《讲堂传授报告册》上。

      研修课差别于观摩课、考评课，它旨在经过议定进行讲堂传授举动探讨，借助教师群体的气力，救助教师进步讲堂传授本领，上好表现课改精神的课。⑴教师在参加研修时，最终必须联合所负担的传授任务，针对本身实际，订定研修筹划，建立明了的研修目标。研修目标既要有短时间的目标，又要有长远筹划，建立明了的研修目标。研修的方法办法要详细。⑵在“集体备课”关键中，教师除在理解课改精神前提下，深切钻研讲义，订定讲堂传授履行方案外，要富裕借助黉舍交易教导组和同行的气力，互助备好研修课。经校交易教导组确认后，研修课教案必须填写在《讲堂传授报告册》上，交易教导组组长必须考核签字。⑶“果然上课”要求研修课教师面向交易教导组和校内同科教师进行研修课的讲堂传授。听课人员中除本校交易教导人员外。起码有一名外校交易教导人员参加。同时交易教导人员必须填动听课记录。⑷“果然说课”即研修课教师向交易教导人员及同行说所上的这节研修课，说课可在课前，也可在课后，说课稿要填写在报告册上。⑸“果然评课”要求交易教导人员及听课教师本着和睦的立场，以救助教师成长为目标，诚挚地指出研修课传授中所存在的题目和不敷，并发起改革发起。交易教导组人员要将研修课传授中“好的方面”、“存在不敷”以及“改革定见”填写在听课记录表上。校交易教导组要综合果然课的定见，构成一个完好的评价定见，填写在此中的一份听课记录表上。该份记录起码须由一名校外教师参加的交易教导人员签名。⑹“撰写传授总结”要求研修教师联合传授实际和评课环境对本节研修课记性传授反思。对此中存在的题目，在表面分析的根本上，联合评课发起，发起详细的改革方案，并在背面的讲堂传授中再进行实践。传授总结必须誊录在讲堂传授报告册上。

      ⒊教导

      交易教导组要在校本培训中当真践诺本能机能，富裕阐扬教导效用，增进校本培训工作的有效展开。对培训中存在的题目，可采纳案例传授、参加式互动培训等式样，救助教师进行举动探讨，真正兑现让教师在经验中进修，在反思中成长。

     8、考核与惩

        ㈠考核

        针对第二轮连续教诲培训中“凸起校本、得当集结、以考代训”的特点，对参训学员连续教诲的成绩考核上分为三个模块进行，并对考核结果逐年进行认定、考核、注册。

     ⒈集结培训考核：

      集结培训考核是指参训教师根据培训院校联合安排，按期参加短时间集结带领，结束培训任务环境。五年内累计70学时，以学院实际参加面授带领的考勤、考核记录为准，缺一天面授扣7学时。

       ⒉校本培训考核：

       校本培训的考核分为老例项目和折算项目两项，由区培训中间协同各校交易教导互助结束。学时统计方法为：

      ⑴老例项目：老例项目分自学笔记、专题自学报告册、自学课程考核、研修课听课记录、讲堂传授报告册也研修课考评六项。五年周期内累计250学时，参训学院每一年度必须3结束50学时。此中：

       ①按要求结束自学笔记（一万字）计10学时。

       ②结束自学任务，按要求填写《专题自学报告册》计20学时（以报告册反应的个人自评、教师互评、校长导评、专家复评四关键操纵环境为准）。

       ③经过议定自学课程考核计4学时。（以实际考核成绩记录，60分以上为合格，同等格者不计学施）。

       ④按要求结束2次研修课计16学时（以听课记录和报告册反应的备课、上课、说课、评课、传授总结五关键操纵环境为准）。

       ⑵折算项目；教师在本周期内，公告论文或参加革命县级以上教诲部分构造的教科研活动并获奖，可折算校本培训响应学时，详细标准为：国度级5学时，省级3学时、市级2学时，县级1学时。折算学时数每一年度不得超出10学时。

       ⒊以考代训考核：

学员在本周期内，参加省教诲厅联合构造的连续教诲课程系统考，凡测验成绩合格者，一次性记入40学时。

       ⒋成绩注册与认定：

       校本培训的注册必须做到客观、刚正、精确。注册工作流程为：⑴黉舍建立校本培训档案（总档案）和学院个人档案（分档案）。黉舍档案反应黉舍校本培训的筹划，自立培训活动材料；学员个人档案汇集个人学时认定材料。⑵各校校本培训带领组分学期检察黉舍和个人档案，统计校本培训学时。⑶区培训中间于每一年度末在检察各校档案的根本上注册学时。

         ㈡惩

        黉舍根据校园本培训的考核结果，对教师赐与惩。

        ⒈对结束老例项目学时候，并超额结束折算项目标教师，赐与精神嘉奖，报销培训费，并作为评优的根据之一。

        ⒉不能按要求结束培训任务，年度考核未到达法则学时的个人，不得评优，不得续聘，不得提拔高一级职务。

方案培训总结 篇4

一、实习目的

3、培养自己在项目开发中团队合作精神、创新意识及能力;

二、实习内容

细数一下，出来实习的日子已经5个多月。从当初的对于工作的认识有如一张白纸般的我，到如今已经画上了圈圈点点。这些都多得公司的领导及师兄们的耐心指导，没有他们的带领只靠个人单打独斗，我想成长是非常缓慢的。公司的氛围很好，技术部的同事们都很团结并且友善，这是一支年轻的队伍，一个团结友爱共进退的团队。

我非常喜欢这样的工作氛围。而且我也十分珍惜这样的工作机会。在这实习的日子里，我秉着一种学习的态度，希望多从项目方案中及外出割接的实践中学习知识，积累工作经验。而且我也很认真很细心地观摩前辈们工作处事的风格，并从中受益良多。我清楚地认识到，光有技术、知识是不够的，更多的时候我们更加看重的是一个人以何种态度对待自己的工作以及又是以一种什么样的方式去处理其遇到的各种事情。前者或许只是认知上的问题，而后者，则需要一定的工作上的积累，经历一定的磨练，才能形成自己较为老道的一种处事的能力。所以对于我们新人来说，必须注重自己经验的积累，同时认真学习他人，从中积累属于自己的宝贵的财富。

这次实习我总结了几个方面的内容，大致可以分为：

方案培训总结 篇5

忙忙碌碌中，一年的时间转眼间又即将过去。这一年里，在领导的信任和同事们的关心帮助下，我主要在单身公寓项目部学习和从事材料员工作。这一年里，在不断的学习和忙碌的工作当中，学习知识的充实感和工作中取得经验的喜悦感，一直鼓舞着我，让我深深的体会到了工作的成就感和对工作的拼搏感。并令我激动不已、感慨万千，其中有来自领导对职工的培养与理解，有来自公司同事之间的体贴与帮助，也有源于自己工作中的收获与挫折。总结的目的是为了总结好的经验和失误的教训，给来年更好的工作打下基础。回顾一年的工作经历，有太多的收获在其中，也有许多工作经验令我受益菲浅、铭记于心，下面我就自己全年的工作实际情况，做总结如下：

一、努力学习专业知识，在工作中不断提高自己的工作能力

众所周知，材料诗司运作的后勤保障，守系到公司整个项目最后收益的重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上，从事材料员工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验。了解到一个材料员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，保持对公司的忠诚，不断努力提高自己在作业流程上的知识，在采购过程中我不仅要考虑到价格和质量因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家，还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点，作用及意义。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。对专业和非专业不懂的问题，虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，立争在本职岗位上为公司做出更大的贡献。同时努力学习专业知识，年初先后报学了施工员和取样员培训并拿到了相关证件。

二、严把质量关，用心做好细节，把好材料采购关

采购人员必须做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市场行情，掌握市场动态。在采购具体材料前首先向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单，并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查，将证明单、合格证送交资料员，自己也留底备份，对于采购回来的材料分明别类的记好台账，定期进行汇总，对于有可能超预算的材料，及时与项目经理和施工员联系，看是什么原因造成超量。

在材料采购方面，小量的辅材和工具我都要求施工队提前写好材料申请单，自己开车跑建材批发市场，多家比对拿比较便宜、质量也可信的材料，对于量比较少的，我就直接自己装车拖回工地;自己车装不下的，就采取让卖家送货上门的方式，尽量不从零售点拿材料，减少资金流失;大批量的材料，在付款方面，尽量选择有资金周转能力的供货商，先发货后分部付款，把有限的资金用在刀刃上，间接性地降低成本，在这里我还要对公司同事们说声：“谢谢”，感谢他们将一些以前合作过的有信誉的供货商介绍给我，还有某些材料的底价信息，让我与供货商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了成本。

严格材料采购流程，对于大批量的建筑主材进场前，我都会和项目经理碰头，提前联系多家供货商，到不同厂家去看材料的质量，了解厂家的供货能力，以及了解厂方和供货商的要求，严格多方比对，综合评定，在材料质量、价格、付款方式、供货周期、有无xxx等等方面，坚持“质量择优而选、价格择廉而买”的原则，再决定我们能接受的供货商，在此也要感谢公司领导x总和项目经理，在采购方面给我提出的重要指示和宝贵建议

三、严格规范的制作合同，并做好合同审核表，上报逐级审核

四、严格材料进场验收制度

大宗材料和三材进场，我都会提前要求供货商同时出具材料的各种材质证明，合格证等等，并由现场施工员、工种施工员和监理共同验查材料质量，并建立台帐，然后直接出库给施工队，对于不合格，不符合质量要求的材料，坚决予以退回。报销发票时，按公司财务要求，发票、出入库单、材料明细和各种小票准备齐全、手续完备，先报项目经理审核而后由领导审批。同时，也在尽量回避材料商的吃请，每有材料商送货过来要请吃饭，我都尽量回避，因为我知道一旦吃了人家的，在材料审核上面，就不好说话了，和材料商搞好关系，我坚持在信誉上和他们建立关系，只要送过的材料没有问题，该按合同结算的，马上给人家做表上报请款，遇到付款有问题的时候，也是主动向他们说明原委，争取他们的理解，不丢公司形象，同时又能建立健康良好的合作关系。并建立合格材料商通信录，把信誉好的材料供货商记录在里面，方便以后采购联系。

五、努力克服工作中的苦累，把工作的负荷来当成是对自己的体力与意志的锻炼

作为材料员，工作中就是在市场、工地、办公室三地连轴转，经常是一边跑市场一边不停的接打电话联系材料供货商，材料买回来还要充当搬运工卸材料，中午吃完饭后，同事们能稍稍休息一会儿的时候，我还要开车去市跑施工队申请的材料，有时在外面跑材料错过午饭时间，就在市场边上找个快餐点，随便弄点东西填下肚子，还有财务流程不好走，国企单位，层层领导审批，一个材料付款单子，有时要打电话或者自己跑到财务催促个三四遍甚至是六七遍还付不出去，供货商的要款电话天天催……不过这些都统统算不上什么，每到有些苦累的时候，我都会想到公司的那些外派北京和南下广州的同事们，想到公司的前辈们上有老下有小的，也都是主动请缨，为公司的项目在一线努力着，有这些前辈们在前面给我做表率做榜样，我年青体壮的，这点苦又能算得了什么呢?

总结，不但是要总结做的好的方面，同时也要总结存在的问题。认真反思，我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方，也有很多地方马虎出有小问题的，下面我就把自己做的不好的地方，一一的列出来，以备下步改正，更好的工作。

一、工作的条理性不够清晰由于有的事情是头一回接触的原因，对建筑方面的事情条理性不够，有时侯没有分清主次和轻重缓急，尤其是同一时间段，不同工种交上来不同的材料申请的时侯。

二、缺少工作经验，尤其是现场工作经验

虽然现在作为材料员的工作已经基本上手了，整体能力也已经有了显著提高，但是对于一些细节上还是缺乏认知，具体的做法上还是缺少了解，需要在以后的工作中加强学习。

三、缺少平时工作的知识总结

在工作总结上了有了进步，也能经常性的记笔记，和做工作记录，但是不能坚持经常，不能做到天天记，在以后的工作中，此项也作为重点，只有经常的汇总反思才能让我更快的提高。

四、在学习建筑知识上，还做的远远不够

作为建筑相关的新人，我对于建筑各方面的知识学习的还远远的不够，经常是有什么不懂的，明知道图纸上面有标明，但还是为了省时间，直接就问同事了，这样虽然知道结果的速度快，但是长久下去，不是个好事，尤其是不利于自己成长，下步的努力方向就是要练成自己会看图自己会计算的能力。

20xx年诗司转型的一年，20xx年将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力在新的一年中将工作做到最好，为公司的发展尽一份力，让自己成为一名合格的优秀的员工。

方案培训总结 篇6

企业文化培训师培训方案

为顺利开展集团公司企业文化培训工作，确保培训工作有章可循，切实提高企业文化培训师培训能力，树立培训师的专业形象，现制定培训方案。具体步骤如下：

一、指导思想

以《宁夏宝丰能源集团有限公司管理提升年活动实施方案》为指导，按照《20xx年宁夏宝丰能源集团有限公司企业文化管理工作实施方案》要求，采取请进来、送出去的方式，着力培训集团公司企业文化培训师，打造一支优秀的培训师队伍，有力推动企业文化建设工作，为全面完成公司全年企业文化管理工作目标提供人才保障。

二、培训目标

1、逐步培养一支热爱企业文化，具备企业文培训师素质的企业文化培训师队伍。

2、系统学习企业文化管理理念、理论和方法。

3、能够承担集团及本单位的企业文化宣贯与培训任务。

4、掌握培训的基本方法和技能。

5、能够参加制定本单位企业文化管理的创建工作的制度、方案、策划相关活动。

三、培训课程安排

（一）培训课程设置

1、企业文化基础知识与基本理论。

2、企业文化的创建与实施。

3、企业文化的管理与评估。

4、企业文化活动的策划与组织。

5、世界知名企业的企业文化特色案例。

6、宝丰能源的发展历程。

7、宝丰能源企业文化特点概述。

8、企业文化培训人员的素养和基本能力。

（二）培训讲义的编制修订

1、要求所有讲师编写企业文化部所安排的培训课程的讲义，保证培训课程的生动性和学员对课程理解的全面性，确保良好的培训效果。

2、要求讲义必须适应宝丰能源集团有限公司可持续发展需要，能够有力推动集团公司企业文化管理工作开展。

（三）培训时间安排

企业文化部根据培训计划和实际工作安排培训时间。

附件一：企业文化师培训时间表

附件二

宝丰能源企业文化培训师名单：

二〇一三年五月十六日企业文化部

方案培训总结 篇7

（一）在思想作风方面的培训

物业管理人员思想作风培训的内容，总结起来主要是帮助大家树立服务意识、法律观念、“五勤”思想和“五爱”思想。

1、服务意识

引导和教育全体人员牢固树立“服务第一，业主至上”的思想，全心全意为业主服务。具体做到：服务态度，文明礼貌；服务行为，合理规范；服务效率，及时快捷；服务效果，业主满意。

2“五勤”，指脑勤、眼勤、口勤、手勤、脚勤。具体反映在管理工作中是要多动脑筋，善于观察，发现问题，多做说服工作，多动手，经常巡查。

3、“五爱”思想

爱房产，热爱房地产行业；爱住户，对住户充满爱心；爱岗位，热爱物业管理工作岗位；爱服务，热心为住户排忧解难，提高服务质量；爱信誉，爱护公司信誉，在住户中树立良好的企业形象。

（二）职业道德培训

所谓的职业道德培训，就是从事一定职业的人们在其职业生活中所遵循的行为规范及与之相适应的道德观念、道德情感、道德品质的总和。物业管理是第三产业，管理公司主要通过各种优质、高效的管理和服务获取酬金。对物业管理人员的从业道德培训主要从以下几个方面入手：

（1）语言规范；

（2）日常行为规范；

（3）工作纪律规范；

（4）接听电话的规范；

（5）接待业主和客人的规范。

（三）仪容仪表

第二条仪容仪表整洁、端正、规范，精神状态饱满。

第三条上班时间着装统一，一律穿工作服、佩带工作卡。

第四条制服保持清洁、挺括，工作卡涂污或破损应及时更换。

第五条严禁穿着私人服装上岗，严禁穿拖鞋上岗，严禁无卡上岗。

第六条仪容举止文雅有礼、热情，力争给住户留下良好的第一印象，严禁不雅观、不礼貌的举止和行为

第七条严禁与住户发生争吵和打骂行为；处理违章，对待无理行为，要耐心、容忍，以理服人，教育为主

第八条办公室禁止吸烟，禁止大声喧哗；办公时间禁止哼唱歌曲、吃东西、聊天、随意串岗、打私人电

第九条注意个人卫生，禁止蓄须，留长指甲；注意个人卫生，以免因异味引起住户和同事的尴尬。

（四）文明用语培训

第十条养成使用礼貌、文明的词语的习惯，主动向住户和来访者问好，作到彬彬有礼，态度亲切。第十一条接听电话务必注意以下事项：

1、在第一时间接听电话；

2、首先向对方问候“你好，××物业客服中心，我姓×，请问有什么可以帮助您？”

3、不得用“喂、讲话、哪里、找谁”等生硬失礼的词语。

第十二条客服中心员工应掌握以下20条文明用语，并切实在工作中运用：

1、你好！（您好！）

2、上午好/下午好/晚上好！××物业客服中心，我姓×，请问有什么可以帮助您？

3、谢谢！

4、对不起！

5、不客气！

6、再见！

7、请稍等！

8、是的，先生/小姐

9、请问你找谁？

10、请问有什么可以帮助你吗？

11、请你不要着急！

12、请你与××部门××先生/小姐联系。

13、请留下您的电话号码和姓名，好吗？

14、我们会为您提供帮助！

15、请您填好《投诉单》！

16、谢谢您的批评指正！

17、这是我们应该做的！

18、感谢您的来电！

19、对不起，打扰了！

20、对于您反映的问题我们会马上处理，并尽快给您回复，好吗？

第十三条客服中心员工应杜绝以下服务忌语在工作中出现：

1、喂！

2、不知道

3、墙上贴着，没长眼睛呀

4、急什么，烦死人了

5、急什么，没看到我在忙着吗？

6、哪个？他不在

7、要下班了，有事明天再来

8、不舒服，你别来了

9、快点，说完了没有

10、就这么说，怎么样？

11、有本事你去告

12、喊什么，等一下

13、讲了半天，你还没听懂？

（五）物业管理知识培训

1、物业管理的基本内容？

物业管理基本内容按照物业管理企业服务的性质和服务的方式，可分为三大类，即常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务。第一大类常规性的公共服务，是物业管理最基本且必须做好的工作。

主要有：

①房屋建筑主体的管理及住房装修的日常监督；

②房屋设备设施的管理；

③环境卫生的管理；

④绿化管理；

⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序和安全防范工作；

⑥车辆道路管理；

⑦公众代办性质的服务。第二大类针对性的专项服务和第三大类委托性的特约服务，是物业管理企业根据自身的能力和业主的要求协商确定的，如日常生活类服务、经纪代理中介服务、金融服务等。

2、业主需要装修房屋的，应该做些什么？

业主进行装修前，应当告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主

（六）投诉处理培训

第十四条认真听取客户的意见，弄清情况，作好笔录。

第十五条即时处理，如非本职工作范围，非本部门工作范围的情况，应及时通知有关部门或责任人。

第十六条重大问题实行三级负责制：接待人-----客服主管-----主管副总经理逐级上报，直到处理完毕。第十七条态度和蔼，语言谦虚，不急不躁，耐心、细致地做好解释工作；不得冷淡、刁难、取笑、训斥住户，向住户索要钱物。

第十八条凡是在客服中心工作范围之内的投诉处理时间，不得超过当日；本部门无法处理转交相关职能部门的，处理时间不得超过三天；隐瞒投诉、漏记或漏报者除在本部门公开检讨外，情节严重的，当月只发放基本工资，造成恶劣影响的作解聘处理。

方案培训总结 篇8

2019年解决方案销售培训总结范文

通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。

在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。

作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。

怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。

“活的老，学的老”不断的'用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。

经过三个月的销售培训，我们第六期销售培训班已经完成了课程，顺利结业了。在这三个月的时间里，我们既获得了难得的学习机会，增加了销售理论知识，又结识了来自各线的销售同事，增加了友谊。也是很有意义和成果的培训。

首先，自我介绍一下。我是一名销售新人，工作，为我们的味精销售工作尽点绵薄之力。我是昆山工作大概1年左右，中间也在几家公司工作过，但由于各种原因，没有坚持下去。后来又回到郑州，刚好公司07年9月招聘毕业生，于是才进入公司。

在这三个月学习中，我们首先看了一些光盘教学片，像翟鸿燊的《道法自然》，浙大教授张应杭的《儒道禅》等，接着我们重点看了几位销售成功人士的讲座，有路长全老师讲的《切割营销》、朱强新的《专业销售实战技能》、《提问式销售》、《营销的五种能力》、《营销实战招法》等，都是十分实用的营销方法。最后一段时间，是由外请的郑州商专营销系教授们给我们讲授营销的课程：包括《消费心理学》、《商务谈判》、《市场调查与预测》、《商务礼仪》、《市场营销管理》和《营销方法和谈判技巧》。这些都是比较贴近销售实际、非常实用的课程，是对于营销知识的一次全面学习和了解。这对以后从事市场销售工作打下理论的基础。

经过这段时间的培训学习，我们增加了知识、更新了理念，对于销售工作有了一定的了解，这对我们以后为人处事和工作学习都会有很大的好处。

我认为做好销售应该做到以下几点。

第一、做事先做人，做销售也是一样的。

我们在做销售的时候不仅是推销产品，也是推销我们自己。只有让客户认同了你，接受了你，才会想要了解你的产品，做进一步的沟通。所以，我们在接触客户或者平时都要有良好的素质，好的为人，这是最基础的。销售是一个富有挑战性的，很有成就感的工作，促使自己不断接受新的挑战，接触到新的问题。使自己越来越成熟。这也是销售人员在销售中自身的能力不断的提升，更适应这种工作的结果。从而使自己的做人更游刃有余，也更成功。

第二、心态也是销售中的重要因素。

首先，心态要好。实践证明，销售业绩的80%是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态，敢于面对失败，敢于奋斗不息，敢于立即行动，才能走出一条完美的销售之旅。技巧的发挥需要以积极的心态作为载体。只有心灵足够坚强和勇敢，技巧才能成为你取得优秀销售业绩的利器。销售成功的80%来自于心态。只有在挫折面前不低头，在失败面前不气馁，在冷遇面前不灰心，始终保持积极乐观的心态的人，才能取得优秀的销售业绩。好的心态就是热情，就是战斗精神，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思考，就是勇气。只有具备了这些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到勇敢，有脆弱到坚韧。

第三、做销售要勤快。

都说销售工作是“拜访量定江山”，拜访量高业绩就好，拜访量低业绩就差，其实也就是说做销售要勤快，要多拜访客户，这的确是销售成功的一条很重要的因素。树立正确的销售理念，销售过程中客户不是一次拜访过了就可以成功的，也不是第一次拜访时没兴趣就永远没兴趣的，大多情况下第一次的拜访只是与客户建立联系，有关产品是否能满足客户的需求一类的问题是要在以后与客户的沟通过程中逐渐清晰的，成交一个客户可能是要拜访五次、六次或者更多。因此，勤快在销售中是很重要的。勤快的销售员也会给客户留下很好的印象，一个经常去拜访客户的销售员一定会和客户建立长期稳定的关系，也便于订单完成后定期的进行市场维护，保持对市场的监控，帮助客户把产品销售出去。一个成功的销售不是找到客户，应该是帮助客户把产品卖到消费者手中。

第四、渠道是销售成功的关键。

现代市场营销理论中有这样一种说法：营销天下、渠道为王。这足可以看出渠道对于销售中的重要作用。

方案培训总结 篇9

2014年生产经营单位职工

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二、活动主题

学习安全知识，提高自我保护意识

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四、具体实施

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五、工作要求

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六、活动宣传标语

北京小汤山现代农业科技示范园

二0一四年三月一日

“安全生产培训日”活动总结

根据区安办关于《2014年“安全生产培训日”活动方案》的通知精神，园区从上到下高度重视，利用3天的时间，在农业园掀起了2014年安全生产培训的热朝。完成了15条标语的电子屏幕宣传；25人次的安全保卫人员的警勤安全常识培训；消防安全员培训84人次，各入园企业自主进行的岗前安全生产培训210人次，有效地促进了园区安全生产深化和开展。现在从以下三个方面做以总结。

一、主要培训情况

（1）在从3月1日“安全生产培训日”至3日完成了园区东西区的主要路口、电子显示屏上的安全生产培训标语口号宣传，营造良好的活动氛围。园区企业也积极响应，在企业内部做了大量的宣传和氛围营造工作。

（2）重点协助“正兴隆生物科技****”、“益泉会所”、“北京轩益兴生物科技****”“中农福泉农业发展****”等6家企业，利用“安全生产培训日”活动对新职工、实习人员、临时参加劳动的人员、以及更换工种的工人，根据不同情况进行了**（厂部、车间、班组）安全技术教育，并结合生产实际通过3-5天的结合生产再培训，基本上掌握了安全技术操作的基本知识和要领，并有专人负责，跟踪指导，以老带新，包教包会，做好传帮带，切实保障生安全和人身安全。

（3） 园区利用半天时间，对入园企业举报的2-3名安全员进行培训。一是对入园企业安全员进行灭火器检查和使用技能培训；二是我们与园区警务站的民警通力合作，对园区东西区的25名安保人员和各企业的内保人员进行了安全保卫知识和执勤技能的培训，强化他们的职责意识和敬业意识，强调了如何在巡逻过程中，在保证自身安全的前提下，能有效地发现事故隐患和苗头，并恰当及时地给予相就好处理和报告等，取得了良好的效果。

二、培训中发现的问题

一是中小企业参与安全培训的积极性不够。一方面，一些企业安全生产意识淡薄，不重视安全培训，安全投入不足，存在侥幸心理。另一方面，外来务工人员整体文化程度不高，缺乏必要的安全知识和自我保护能力，不知道或不想去进行安全培训。

二是教育教学资源有限。目前，安全生产培训主要是靠企业自主进行，师资力量薄弱，多数培训授课老师就是本企业的职工，没有培训的经验，教学照本宣科，层次相对较低。各企业进行培训时新的职工组成对象成份比较复杂，文化差异较大，对不同文化层面的职工培训，“一锅煮”现象比较普遍。

三是安全生产培训标准化程度不高，效果不明显。安全培训的资金、人力、精力上的投入不足，缺乏一个统一的机构，对不同行业不同层次的职工，来统一组识培训，没有专门的专业培训老师，培训规范程度有所欠缺，培训的效果难以显现。

三、下一步的计划

一是进一步抓好“安全生产培训日”的后续培训和跟踪检查工作。安全生产培训不是一天就可以完成，关键是要利用好“安全生产培训日”这个契机，把经常性的教育培训落到实处。

二是进一步提高培训质量。与入园企业一道共同努力，创造条件，结合企业生产的实际，不断提高培训的质量，从形式走向生产实践活动，让“安全生产培训”服务于企业的安全生产。

三创建安全培训示范企业。找到并支持几家重视员工安全培训、保障安全培训经费、创新培训方式、持证上岗的企业。

北京小汤山现代农业科技示范园

二0一四年三月五日

方案培训总结 篇10

电力师带徒培训方案 师傅：邹 昊 徒弟：陈翔云

学习目的：本次培训时间为一年共计200课时，主要目的是通过师傅辅导培训，徒弟能在原基础上对本专业有更深的认识和提高，熟练掌握用电检查岗位所需的操作技能和理论知识，并能在规定时间内通过国家电网用电监察（检查）员高级工职业技能鉴定。 第一阶段：安全工作、职业道德、法律法规及微机的学习（30课时）

1、安全规定及组织、技术措施的培训。主要学习电力安全工作的相关规定，应注意的安全事项以及保证安全的组织、技术措施。

2、职业道德及行为规范的学习。了解用电检查人员的 。

防护措施，接地装置对接地电阻值的要求等。

4、电能仪表、仪器及电能计量的学习。学会使用万用表、兆欧表、钳型电流表、验电器、接地电阻表等测验仪表。学会电能计量装置的工作原理及正确配置和正确接线。 第三阶段：用电检查业务工作的实际操作培训（90课时）。

结合

一、二阶段的学习，在师傅的陪同监护下独立操作以下几方面工作：

1、向用户作好供用电方面的法律法规、方针政策的解释工作。

2、农改工程及新架线路竣工的验收工作。

3、计量装置的配置及接线安装。

4、对用户进行营业普查，作好违约用电、窃电的检查和追补电量的计算。

5、指导用户安全正确操作配电设备，参与用电事故调查并写出检查报告。

6、用户配电变压器安全隐患的检查，变压器事故原因的分析和处理。

欠压窃电方式 及反窃电的探讨

一、用电检查中常见的欠压窃电方式

1、接线端子接触不良。故意tv接线端子接触不良，或人为制造接触面的氧化层，使得电能表计的电压值低于实际值，使电能表少计量。

2、电压回路串入电阻。在tv二次回路串入电阻使电压下降，导致电能表少计量。

3、连接导线开路。弄断电压回路导线线芯或松开电压回路的接线端子，使得无电压进入电能表少计量。

4、单相用户表计电压连接片开路或接触不良。拧松或断开电能表的电压连接片，使得无电压进入电能。

5、单相用户断开进出表零线，将负荷侧零线接地或搭接邻户零线。

二、防止欠压窃电的措施

1. tv二次接线穿管或采用钢铠电缆连接。由于部分高压计量箱安装点在变压器跌落开关之前，因此tv二次接线到计量表计端子之间主要是通过多芯电缆连接，部分用户就弄断连接电缆的电压线，使得计量表计无电压或电压值低于实际值。

2.采用专用计量箱柜,提高计量装置的防窃电能力,堵住计量漏洞,变事后堵漏为事前防范。目前有不少用电企业无专用计量柜。在多次用电检查中发现,不少用户故意使电压互感器接线端子人为制造接触不良或开断,使电能表少计量或不计量电量。 3.开展线损工作分析,查明损失原因,为用电检查提供线索。

方案培训总结 篇11

一、总体思路

根据物业公司20xx年工作目标，结合分公司20xx年重点工作及实际情况，当年的培训工作将突出以凤凰兰亭入伙培训及服务意识与技能为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能，满足20xx年重点工作的完成的目的；同时，分公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。

二、20xx年培训工作的理念和方式

当年培训的预期效果将实现规范化管理、服务技能与意识提升和满意度提高三个目的，具体相关理念和方式如下：

1、建立“泛培训”概念。各部门内部定期的沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高。

2、综合部从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；转变为知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为学习型氛围的倡导者和推动者。

3、各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经验。

4、本年度分公司培训侧重于基层员工的服务意识及态度、凤凰兰亭入伙知识培训，采取公司总部和分公司自主培训相结合的方式。

三、20xx年培训工作的重点实施方案

根据公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，20xx年分公司培训模式将采用公司总部分公司综合部＋分公司各部门负责人共同完成的形式。

1、分工职责

（1）各部门是培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程的学习形式，学习内容，注意利用好各类课程所需要采用的内外部资源。学习的形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各专业员工之间的讨论等。

（2）综合部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察（考察方式和内容见后），以及多个部门之间的公共培训；督促各部门培训方案的落实。同时，为各部门的培训工作提供各类师资、教材、信息等方面的支持。

2、组织实施

部门在组织实施培训前，应知会综合部，培训完成后，需向综合部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；外派参加培训的学员向综合部提交培训心得。在部门培训活动中如果需要发生培训费用，则由部门提前填写《单位培训申请表》，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。

四、外出参观考察

1、参观考察

综合部根据公司业务开展及员工个人发展的需要，指派物业公司相关岗位的员工到市内或外地进行参观学习。不包含员工外出参加的各类会议及集团公司组织的集体活动等情况。

2、考察的线路安排及考察内容。

3、部分考察计划安排表（具体安排以到时通知为准）

五、加强对物业公司案例库的建设

20xx年将开始对分公司各部门（综合部、安全保卫部、环境绿化部、运行维修部）案例库的建设工作。案例的内容可以为部门或公司在日常工作中出现的失误、罗列某项工作中容易出现的问题，也可以是某项工作取得成功的经验等。

1、案例的收集与整理

各业务部门的主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理，综合部于每季度初完成对上一季度各部门案例的收集工作，并按照业务类型将案例库整理分类。

2、案例库的使用

综合部每季度对上一季度的案例进行汇总，并将汇总结果下发各部门进行传阅。对分公司整理的优秀案例，将在适当的时候开展“经典案例研讨会”（员工互动坊），邀请相关部门的员工进行探讨和交流。研讨会将总结案例中出现的问题或者经验教训，对今后类似工作开展提出建议或意见。

对案例中出现的一些需要公司领导或总部解决的问题，综合部将集合学习和讨论的结果，向公司领导提出，并公布最后的解决方案。