装饰装饰工作计划
发布时间:2023-09-04 装饰工作计划装饰装饰工作计划范例。
为了可以更加了解自己的岗位内容目前我们要尽早努力做好工作计划了。没有计划的工作,大家做起来不能按照正常的、正确的步骤来完成,中间过程很容易出现偏差,直接影响工作完成的质量。一份优秀的工作计划需要我们从哪些方面着手呢?由此,小编为你收集并整理了装饰装饰工作计划范例相信你能从中找到需要的内容!
装饰装饰工作计划【篇1】
作为大班装饰的一名客服人员,我的主要工作职责是为客户提供优质的服务,解答客户的疑惑,帮助客户解决问题,以及对客户进行售后服务。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作计划,让大家更了解我的日常工作内容。
一、日常工作计划
1. 接听客户来电:作为客服人员,我需要及时接听客户的来电,并以热情友好的态度与客户交流。在接听电话时,我需要认真聆听客户的问题,并尽可能地协助客户解决问题。
2. 处理客户疑问:客户经常会有各种各样的疑问,例如装修流程、材料选择、价格等。我需要根据客户的不同需求,理性地分析并给出正确的答案,以便客户做出正确的决策。
3. 协助客户解决问题:在客户的装修过程中,往往会遇到各种问题,如设计方案调整、施工进度延误等。我需要帮助客户了解现状,并及时向公司内部反馈客户的需求,以便能够快速解决问题。
4. 提供售后服务:客户在装修完成后,需要进行一定的保养,我需要及时向客户提供相关的指导和建议,以便客户的装修效果得到最好的保护。
二、团队合作
除了日常工作计划之外,我还需要与团队成员紧密配合,实现目标。我们的团队旨在提高客户的满意度和公司的业绩,因此整个团队需要紧密配合,共同推动项目的顺利实施和公司的整体运营。
1. 协助团队成员工作:在团队协作中,我需要协助其他成员完成工作,并与其他部门和分部联系,以便及时解决项目进展中的问题。
2. 共同学习和提高:作为服务行业的从业人员,提高服务质量和能力对我们而言都很重要。为了不断学习和提高,我将和团队成员共同参加培训和讲座,并结合实际工作,不断提高自己的服务能力。
三、服务态度与技巧
作为客服人员,服务态度和服务技巧都非常重要,下面是我在日常工作中遵循的服务原则:
1. 以客户为中心:在服务过程中,我始终以客户为中心,尽力满足他们的需求和要求。
2. 以热情安抚客户情绪:服务过程中,客户可能会出现情绪波动,我会根据客户表现及时采取措施安抚客户的情绪,并通过有效沟通让客户心情平静下来。
3. 需求精准匹配:在回答客户疑问时,我需要对客户提出的问题进行精准回答,以提高回答的可信度和满意度。
4. 时刻准备着:作为客服人员,在任何时候都需要随时准备着,以便能够及时地回应客户的需求。
总之,作为大班装饰的客服人员,我将不断努力提高自己的工作能力和服务水平,为客户提供优质的服务。
装饰装饰工作计划【篇2】
作为一家企业公司的前台装饰工作,不仅是展示公司形象的窗口,也承载了接待客户、安排会议等各种重要职责。因此,在进行前台装饰时,需要制定详细的工作计划,以确保前台的工作能够有序、高效地展开。
一、前期准备
在进入正式的装饰工作前,需要先做好前期准备工作。首先要制定工作计划,明确前台装饰需要达到的效果和要求。其次,还需考虑到公司的品牌定位和行业特点,从而确定前台装饰的主题和风格。最后,则需要通过提前采购、清理前台空间等措施,为后续的装饰工作做好准备。
二、场地调研与设计方案
在确定前台装饰的主题和风格后,需要进行场地调研,并根据实际情况设计出具体的方案。在这个过程中,需要充分考虑前台空间的面积、布局、照明、材质等方面,以确保方案的实现性和可行性。同时,还需要积极征求员工的意见,并在实施前与主管领导进行沟通协商,以避免出现不必要的分歧。
三、材料采购与物流配送
在确定好设计方案后,需要考虑到所需的材料采购和物流配送问题。为了确保材料的质量,可以选择一些正规的材料商采购,并与供应商进行充分的沟通和协调。同时,需要确定物流配送方案,保证所需的材料能够在指定的时间内送达前台,并保证现场的整洁和安全。
四、装饰施工与现场管理
在采购和物流配送完成后,就需要进入到前台装饰的施工阶段。在这个过程中,需要严格按照设计方案进行装饰施工,并保证施工现场的整洁、安全。同时,还需要及时跟进施工进度,并指导施工人员做好各项事务,避免因装饰施工而影响到前台正常工作。此外,还需要加强现场管理,确保工作的有序、高效进行。
五、验收和完善
在装饰施工完成后,需要对效果进行整体验收,确保达到预期的效果和质量。如果发现问题,要及时进行整改,并进行相应的完善工作。同时,还需要培训前台员工,教授前台情境管理、礼仪礼节等方面的知识和技能,从而提升前台员工的专业素养和服务品质。
六、维护与更新
在完成装饰工作后,还需要维护和更新前台的装饰效果。通过定期或不定期的更换和调整,让前台的形象始终保持更新和富有活力,以吸引更多的客户和潜在合作伙伴的关注。
通过以上的工作计划,企业公司的前台装饰工作将更加有序、高效地进行。同时,也会进一步提升前台员工的自信心和专业素养,为企业的发展提供更好的支持和保障。
装饰装饰工作计划【篇3】
装饰研磨工作计划
一、任务背景
随着人们对生活品质要求的提高,装修行业也越来越繁荣。装饰研磨作为一项重要的装修工艺,在装修领域扮演着不可或缺的角色。为达到高标准的装修要求,公司计划组织装饰研磨工作,使工程达到更完美的效果。
二、工作目标
1. 提高装修质量,使工程达到更完美的效果。
2. 增强装修工人的技能,提高其工作水平。
3. 加强安全管理,保障装修人员的人身安全。
三、工作内容
1. 装饰研磨技术培训
公司将组织装饰研磨技术培训,招聘有经验的专业技术人员,让其对公司装饰研磨工作人员进行专业技能培训,提高其工作技能和质量,进一步推广装饰研磨技术。
2. 装饰研磨工作实践
实践是检验知识和技能的有效手段,公司将组织装饰研磨技术培训合格的工作人员进行实践工作,让其深入学习工艺技能要领,并熟悉工作流程,提高工作效率。
3. 设备维护保养
装饰研磨设备属于高档设备,质量好坏直接影响到工程质量。为确保设备正常运转,减少设备维修次数,公司将对装饰研磨设备进行定期的清洁保养和检测,保证其正常运行。
4. 安全事故防范
安全事故是其中最为重要的内容之一,公司将及时安排专人,开展安全事故整改方案,从源头上进行预防,增加装饰研磨工作人员的安全意识,让装修工人能够掌握安全的知识和技能,防止工程的不专业和不安全。
四、工作时限
本次装饰研磨计划的实施时间为 30 天,其中,技术培训 5 天,实践工作 15 天,设备维护保养 5 天,安全事故防范 5 天。
五、工作机制
公司将成立专门的工作小组负责此次装饰研磨计划的实施和管理,负责制定实施方案、安排实施时间和安排工作任务。并将对工作组成员进行定期检查和督促,确保计划的顺利执行。
六、工作预算
本次装饰研磨计划的实施,大致需要的费用如下:
1. 培训费用:5000 元
2. 实践费用:10000 元
3. 设备维护保养费用:8000 元
4. 安全事故防范费用:5000 元
合计:28000 元。
七、工作成果
计划实施结束后,将通过对工程质量的提高,工人技能的提高,安全事故的减少,公司内部员工的工作态度和质量的提升,为公司做出积极的贡献,并让公司在口碑和行业社会责任等方面取得更好的声誉和成绩。
从执行的角度来看,本文非常详细和丰富,将工作目标、工作内容、工作时限、工作机制以及工作预算等方面都考虑到了,很好地将其整个思路阐述,使得操作变得高效、简单。
装饰装饰工作计划【篇4】
大班装饰是一家专业的室内装饰公司,始终以“打造美好生活空间”为宗旨,为广大消费者提供高品质、个性化的室内装修服务。为了更好地服务客户,提高客户满意度,我们制定了一份详细具体生动的客服工作计划,旨在为客户提供更加优质和高效的服务。
一、加强团队建设
我们认为优秀的客服团队是一个公司的重要组成部分,是顾客对公司第一印象的重要标准。因此,我们将加强客服团队建设作为工作的第一步。我们将配备专业的培训机构,为客服人员提供全面的培训,提高员工在沟通、解决问题等方面的能力。同时,还将组织团队活动,增强员工之间的凝聚力。
二、建立完善的客服体系
我们将建立一个全面的客服体系,包括售前、售中、售后等各个环节。在售前阶段,我们将为客户提供详尽的服务流程介绍,助力客户选择合适的装修方案。在售中阶段,我们将配备专业的客服人员,为顾客提供24小时在线咨询服务,随时回答他们的各种问题,确保顾客购买过程中的顺畅和满意。在售后阶段,我们将维护与客户的长期良好关系,为客户提供售后维修、保养等服务,保证顾客的持续信任与满意度。
三、实施“客户至上”策略
我们始终坚持“客户至上”的理念,将顾客满意度视为公司的生命线。在客户的投诉、建议、意见等方面,我们将采取积极的态度,不断优化服务体验,提升客户的体验价值,以达到客户的满意度和品牌的宣传效果。
四、 开展宣传推广活动
我们将加强公司品牌的宣传推广。为此,我们将开展多种形式的宣传活动,如参加各类装修展会、举办设计公开课、扩大社交媒体的传播等,不断提高公司的知名度和美誉度。
五、推进营销行动
为了提高公司的销售业绩,我们将打造有益于公司发展的营销活动。我们将开展线上线下多种渠道的销售促进活动,如优惠政策、节日活动、销售折扣等,吸引更多的顾客选择大班装饰。
总之,大班装饰将全面提升客服质量,为广大消费者奉上美好、个性化的室内装饰服务。我们将以天下顾客为己任,竭尽全力为用户提供充满人性化的一站式服务,展现大班装饰的优秀品质和服务价值。
装饰装饰工作计划【篇5】
大班装饰客服工作计划
作为一家专注于家居装饰的公司,大班装饰一直以来都将优质的服务作为核心竞争力之一。在竞争日益激烈的市场环境下,大班装饰决定制定全新的客服工作计划,为客户提供更加便捷、高效、贴心的服务。接下来,让我们来一探究竟。
一、提高客服水平
作为客户首要联系的部门,客服团队的素质直接决定客户是否能够感受到公司的关怀。因此,大班装饰决定对客服团队进行系统的职业培训,提高客服人员的专业素养和沟通技能。在保证客服速度的同时,客服热情、专业的服务态度也将成为大班装饰最大的优势。
二、简化退款流程
在家居装饰领域,客户的心情往往会受到家中装修进度、质量等问题的影响。为了让客户无后顾之忧,大班装饰决定在退款流程方面更加注重便利性。通过建立标准的退款流程,让客户在退款方面能够更加方便、快速地得到解决。
三、优化开工服务
在家居装修的过程中,开工服务往往是一个值得重视且能大大提高客户体验的步骤。为了让客户体验到高质量的服务,大班装饰将在开工服务环节引入专业的施工团队,为客户提供准确的进度信息、权威的装修建议和个性化的服务,并及时解决客户的疑虑和问题。
四、完善售后服务
售后服务是大班装饰一直以来都十分注重的一项工作。公司将会建立健全的售后服务部门,对于客户提出任何有关售后的问题,都能够第一时间给出专业而贴心的回答,更多地关注和关爱他们的生活和感受。让客户在装修完成后,也能够自信而充满幸福地开启新的生活。
五、数据化分析
与时俱进是大班装饰一直以来的口号。在以往的工作中,公司常常通过上门返工率、满意度调查、市场满意度排名等数字进行内部工作检讨。在新的客服工作计划中,公司将会建立更加有效的数字化反馈机制,通过数据化的分析,更加准确的把握客户的需求和痛点,从而推出更加合适的产品和服务。
在大班装饰的客服工作计划中,不仅涵盖了从人员管理、流程优化到数据分析的各个方面,更加契合了客户在家居装修中的真正需求。在未来,我们相信大班装饰的客户服务将会成为大家称道的典范。
装饰装饰工作计划【篇6】
装饰经理下周工作计划
近期,我作为一名装饰经理,负责督导公司所有装饰项目的开展和进度。每周一次的工作计划及总结会议,成为了我组织各项工作的重要环节。下面,我将详细介绍我下周的工作计划,以确保各个项目能够按照计划有序进行。
一.项目跟进与协调
1. 与设计师们进行沟通,在下周一的会议上,了解他们目前所承担的项目及进展情况。
2. 与项目经理们开会,统计和分析各个项目目前面临的困难和瓶颈,并制定解决方案。
3. 与相关供应商进行联络,确保所需材料的及时供应,避免因材料延误而影响工期。
4. 组织召开项目进度会议,了解项目实施情况,尽早发现问题,并交流解决方案。
5. 定期与客户进行沟通,及时了解他们对项目的要求和期望,保持良好的客户关系。
二.质量控制
1. 根据项目进度表,每天检查各个项目的施工质量,确保装饰工程符合设计要求。
2. 针对工程质量问题,及时与项目经理和施工队进行沟通,协商解决方案。
3. 计划公司专业人员进行现场巡检,确保所有工作符合质量标准。
三.人员管理
1. 与项目经理协商项目进度,统筹人力资源,保证人员配备符合工作需要。
2. 整理并更新人员周工作计划,确保每位员工清楚任务要求并按时完成。
3. 协助招聘部门,根据项目需要,招聘合适人选,补充人员缺口。
四.预算控制
1. 检查各个项目的预算安排,确保开支控制在可接受范围内。
2. 与财务部门协同工作,及时了解项目的开支情况,并进行预测与调整。
3. 协助项目经理与客户协商关于预算的变更请求,确保与客户达成共识。
五.自我提升与团队建设
1. 每天阅读装饰行业相关资讯,及时了解最新的设计理念和工艺技术。
2. 参加行业内的研讨会、培训课程,提高自身专业素质和业务能力。
3. 指导和培养团队成员,提高他们的工作技能和管理能力。
4. 组织定期的团队活动,增强团队凝聚力和协作精神。
综上所述,作为装饰经理,我下周的工作计划涉及项目跟进与协调、质量控制、人员管理、预算控制和自我提升与团队建设等方面。通过合理安排时间,严格执行计划,我将确保各个项目按时顺利完成,公司的装饰工程得到高质量的实施。同时,我也会注重自我提升与团队建设,不断学习和提高,以成为一个更加优秀的装饰经理。
装饰装饰工作计划【篇7】
大班装饰是一家专业的室内装修设计公司,致力于为客户提供高品质的装修服务。作为装饰客服工作人员,我们的工作职责是负责处理客户的装修需求及疑问、制定装修设计方案、跟进施工进展等。
本次,我们将重点聚焦在大班装饰客服工作计划上。该计划旨在为客服人员制定合理的工作计划,使其对装修设计服务进行有效的组织和协调,从而为客户提供高品质的服务。
一、明确工作任务与目标
作为客服人员,在明确工作任务与目标方面必须要非常清晰。我们的首要目标是确保客户满意度并提高公司的品牌形象。为此,我们需要制定以下工作任务:
1.负责接待咨询客户并对其提出的问题进行解答。
2.根据客户的需求,制定装修设计方案,并督促施工人员按照方案进行施工。
3.跟踪施工进展,并及时反馈情况给客户,并根据客户的意见进行调整。
4.定期对正在装修中的项目进行现场检查,及时发现问题并解决。
二、建立高效的沟通渠道
沟通是装修设计服务的重要一环,为了更好地与客户进行沟通,我们需要建立高效的沟通渠道。具体实施方式如下:
1.搭建官方网站和微信公众平台,方便客户对公司进行了解和咨询。
2.制作宣传资料和产品手册,以便向客户介绍公司的服务和产品。
3.加强与合作伙伴的沟通和合作,建立长期稳定的合作关系。
4.开展客户满意度调查,及时了解客户对我们服务的评价,并对出现问题进行及时改进。
三、加强团队管理和培训
客服团队是公司装修设计服务的支撑,加强团队管理和培训是提高服务质量的关键。我们需要采取以下措施:
1.加强新员工培训,确保他们能够熟悉公司的服务流程和业务知识。
2.定期组织内部培训和交流,提高工作效率和服务质量。
3.设立优秀员工评选机制,鼓励员工积极为客户服务,提高整个团队的服务质量。
4.加强团队沟通和合作,确保一起合作的同事之间的默契和信任。
综上所述,大班装饰客服工作计划是通过明确工作任务与目标,建立高效的沟通渠道,以及加强团队管理和培训,来提高客户满意度和公司的品牌形象。我们相信,通过这些措施,我们将为客户提供更好的装修设计服务,并取得更加出色的业绩。
装饰装饰工作计划【篇8】
《装饰品销售工作计划》
一、前言
装饰品是一种生活中不可或缺的存在,丰富了我们的居家环境,提高了我们的生活品质和幸福感。而作为装饰品销售工作人员,正是要发挥我们的职业素养和专业技能,为客户提供更加优秀的服务和商品,实现双方的共赢。
二、目标确定
1.提高客户满意度:通过优化商品结构、强化服务质量、营造良好的消费体验等方法,激发顾客对于商品和品牌的认同感,提高顾客忠诚度和回头率,达成良好的口碑效应。
2.增加销售额度:通过积极探索市场,拓展新客户群体,调整价格策略,开展促销活动等方法,实现销售额的持续增长,促进企业的发展。
三、策略和计划
1.营销策略
(1)将产品分类,建立有力的销售宣传渠道和品牌培育机制。
每个品类的产品设计不同,针对不同类型的消费人群,考虑到他们在购买时的需求和价值,为他们提供更好的购物体验。
(2)注意设计营销宣传活动的思路与策略。
以互联网+为核心,利用多种宣传手段,突出我们的品牌特色,增加产品的知名度和关注度,吸引更多的消费者参与其中。定期制定活动计划,增加销售额和客户满意度。
(3)建立高效的销售管理模式。
加强员工培训和考核制度,提高销售能力,养成良好的服务态度和习惯。建立在线销售和实体门店销售融合的模式,结合智能化、自动化的设备和管理方式,提高销售效率和能力。
2.市场拓展策略
(1)定位销售对象。
以中产阶级、年轻人群体为主要销售对象,以他们生活品味及创新,每季度推出符合市场需求的产品。
(2)拓宽销售渠道。
加强与各大商户的合作,洽谈门店的合作经营、引入知名店铺引导消费、积极探索电商以及以门店为驱动的荧幕直播等新型销售渠道。
(3)掌握产品价格策略。
根据市场需求进行合理的价格调整,提高产品回收率。通过长期与商户合作,理性定制价格标准,合理适配产品的市场价值,最大限度的平衡各方需要和利益。
3.服务质量提升策略
(1)更完善的售后服务。
为顾客提供更好的售后服务,解决客户遇到的问题,及时给予客户满意的答复。通过精准数据分析、细致到位的客户反馈及时处理销售问题,提高售后服务质量。
(2)提高柜台员工的服务质量。
加强对员工的培训和管理,提升员工的业务技能、服务意识和职业道德标准。借用技术手段、营商知识对员工进行实时监督管理,提高专业服务与个性化需求的匹配度。
(3)增强客户体验的渠道。
定期为客户推出回馈活动和会员福利,不断增强其体验感和归属感,不断挖掘新的市场资源,以保持竞争优势,引领市场风向。
四、预期效果
1.提高客户满意度。
通过以上策略与计划,使消费者对产品品质、服务质量、售后服务等做出高度评价,形成好口碑,提升品牌忠诚度和附加值。
2.增加销售额度。
调整营销策略,拓展销售渠道,扩大品牌知名度和影响力,确保在市场上保持较强的竞争力和成本优势。
3.提升企业形象和市场地位。
在营销和服务方面,持续对外宣传、重视口碑管理和互动媒体推广,增强企业的形象塑造和品牌价值传播,打造优秀的商业模式,进一步提升市场影响力和品牌竞争力。
总之,本计划旨在利用多种营销手段,提高服务质量,不断拓展销售道路,提升客户满意度和市场份额,以整体的市场绩效评价为准则,促进企业、消费者和社会的互相发展。
YJS21.cOm更多工作计划小编推荐
装饰公司工作计划
相信大家曾因工作计划而犯愁过吧?为了使工作任务更加明确精准更容易实现,又到了写工作计划的时候了。写工作计划可以帮助我们对下一阶段的工作认知更加清晰,您能在以下资源中找到跟您所需相关的“装饰公司工作计划”资料,这篇文章内容详尽相信您可以找到您所需的信息!
装饰公司工作计划 篇1
转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上,是我对2022年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2022年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2012年新的挑战。
2022年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在20--年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在20--年一定走的更远!
装饰公司工作计划 篇2
一、公司各部门的组建与岗位设计
公司重点部门:设计部、客服部、业务部、工程部、财务部;让各个部门紧密衔接、环环相扣的关键,是依靠我们规范的管理制度及完善的工作流程。
(一)、设计部
●设计部工作目的①、现场测量;
②、前期方案沟通;
③、方案制作;
④、方案洽谈与修改;
⑤、工程量拟定;
⑥、施工现场交底及工艺指导。
(二)、客服部
●客服部工作目的①、对公司收集的小区业主,进行电话营销,预约客户;
②、对到店的客户进行接待。如:端茶倒水的服务、解答客户疑问,介绍公司,推荐设计师等;
③、店面的日常清洁与维护。
(三)业务部
1、业务部作为装饰公司先头部门的主要工作目的是:
①、客户资源拓展;
②、客户资源维护。
同时,业务部也肩负着公司品牌树立、品牌推广、口碑宣传等一系列推广工作。
2、业务部的拓展范围包括:一手、二手楼盘销售、写字楼、公寓、住宅、别墅的租赁方;物业工作人员;开发商工作人员;房地产经纪公司工作人员;招求租需求人员;建材及其相关销售人员(壁纸、地板、洁具、灯具、涂料、木门、五金、空调等一切与建筑、装修、建材、房地产相关人员);建委发放的招投标信息;网络推广;房地产论坛发帖;等。
3、业务部的工作内容: a、百度竞价排名;
b、网络推广类,建设公司官方网站。通过网络免费信息发布、博客、当地论坛贴吧等; d、淘宝网店与实体店相结合的b2b营销模式;e、打小区。通过对即将入住的小区(普通住宅)进行进驻接活等;对高、中端别墅客户。则通过售楼处买名单或其它相关代理介绍等; f、招求租、售类。通过网络搜寻相关需求人员为期牵线搭桥后与之合作等;
g、购买信息公司大量相关建筑信息进行广泛投标、项目跟进。h、为各大企事业单位政府机关军队宾馆饭店等提供价格公道快捷的维修服务;
i、借“建材城”在当地的知名度和便利位置,做好周边广告投放,及业务宣传,在周边市场营造强势的品牌氛围,打响公司品牌; j、底商类。通过马路信息挖出相关租售人员与之合作等;
k、建委招投标类。通过参与建委等正规渠道发放的招投标工作; l、报纸广告类。m、高端杂志广告类。
n、高端社区固定广告海报等; o、dm直投;
p、定位中高端家装客户,800平以上集成家居建材展厅,设计加服务集成模式。q、品牌锁店唯一装修服务商;
r、开发商唯一装修服务商,以商档社区会所、售楼处、样板间设计施工为主。
(四)、工程部
●工程部工作目的①、施工队组建;
②、施工队管理;
③、成本控制;
④、施工过程中问题发现处理并解决。
(五)、财务部
二、公司各部门岗位职责及工作流程
设计师岗位说明书
直接上级:总经理
本职工作:设计师在设计部经理的领导下,主要负责进行工程投标方案及装修工程设计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。
工作内容和目标:
1、充分了解顾客需求,充分了解设计师意图,遵守相关的法律、法规,严格遵照国家标准进行制图;
2、按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务,确保公司的工程进度及公司的利益;
3、量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、吊顶图;
4、根据客户需求,提供合理化的建议及设计;
5、设计方案时要考虑产品、工艺、装修要求及原材料利用率;
6、设计师必须在交底前一天将工程全套图纸交给上级主管部门;
7、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单(交底人员包括客户、设计师及现场负责人);
8、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图(立面图);
9、认真核对测量底稿,客户签字图纸降低出错率;
10、做好安全文明生产,完成上级交给的各项临时任务。任职资格:
1、大专以上学历,设计类专业,1年以上室内设计工作经验;
2、有一定的设计能力及创新能力,善于沟通,执行力强,有责任感,亲和力好,对材料和工艺熟悉;
3、能独立完成整套3d效果图及autocad施工图,熟悉装饰整套施工流程及工程预算。
客服部岗位说明书
直接上级:总经理
本职工作:主要采用电话营销的方法邀约客户;到访客户的接待工作;
工作内容和目标:
1、负责装饰公司公文资料的登记、分类、备份、保存和整理,严格执行保密规定,不得随意传播公文信息,未经许可,不得将公司资料擅自删除、修改、复制,不得未经授权或超权限查阅文件资料;
2、按时、按质、按量打印完成各种文字和图片任务,做到打印文本规范、美观,杜绝错别字;
3、负责办公易耗品的领用、登记和保管工作;
4、前期对客户进行电话邀约,后期做好售后回访工作,发现及时向总经理反映;
5、做好客户档案资料管理工作;
6、编写月度工作报告;
7、做好店面来访客户的接待工作;(客服有接待、解答等与业务相关的服务性工作,因此有整店提成)
8、做好店内、主材的清洁工作,保持适宜的工作环境;
8、跟进处理突发事件;
9、其他后勤服务工作;
10、完成临时交办的其他任务。
任职资格:
高中以上学历;一年以上服务行业从业经验;高度的责任心和客户服务意识,亲和力强。较强的组织、计划、协调能力和人际交往能力;性格开朗、气质大方。工程监理岗位说明书
直接上级:总经理
本职工作:在总经理指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作; 核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件,以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。
工作内容和目标:
1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容;
2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作;
3、对所分管监理的每个工地做好监理记录,及时处理施工中发现的各种问题;
4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例,对施工现场出现的违纪事件执罚;
5、及时向总经理汇报监理情况,协助总经理对施工单位进行管理;
6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象,不能处理的,须及时向总经理报告,并提出处理意见;
7、完成直属领导交办的其他工作;
8、积极配合其他部门的工作。
任职资格: 高中以上学历,一年以上同岗位工作经历;对材料了解、熟知施工工艺操作流程及施工工艺标准,为人正直,责任心强,具备吃苦耐劳的精神。
业务部主管岗位说明书
直接上级:总经理
本职工作:
全面开拓装饰公司业务市场。
工作内容和目标:
1、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场;
2、协调设计部、工程部;
3、负责公司市场的开拓与客户信息的收集管理;
4、对市场进行调研,制定开发方案并安排实施;
5、完成公司定期下达的经营指标;
6、对公司日常业务活动进行监督、指导;
7、巩固已开发客户群,同时开发新客户资源,使工作有延续性;
8、监督促进协调公司各部门的关系;
9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司;
10、协助其他部门同客户洽谈,扩大整体业绩;
11、定期向公司上级领导汇报业务部工作;
12、积极配合其他部门人员工作。
任职资格:有三年以上大型装饰公司管理、销售、设计经验,善于沟通,责任心强;具备极佳的沟通能力和市场调研、资源整合能力。
三、公司各部门人员招聘与甄选
1、网络招聘:通过58同城、赶集网、南阳e动人才网、百度镇平贴吧、镇平论坛等招聘渠道发布招聘信息;
2、小区招聘:通过小区报刊栏张贴带有企业宣传性质的招聘海报,既能起到扩大企业知名度的效果,又能将求贤若渴的招聘信息正面的传达出去,体现出企业的规模与实力。
3、实体店面招聘:居住附近的上班族,可以直接看到公司的实力与工作环境,因此直接来实体店应聘的人,大多是居住较近,工作稳定的员工。是面试成功率与员工稳定性都较高的一种招聘方式。
4、为家装的业务人员还可以从群众中去挖掘。我们招募一些有意愿、有社会关系的人作为兼职客户经理,根据介绍的业务金额,给予相应的业务提成,鼓励更多兼职人员的参与,既能降低公司的人力成本,又能扩大公司的影响力,同时带动业务量;(提成率可以与客户经理同级),无底薪,不享受公司福利待遇。
四、制定完善的规章制度(有法可依,言出法随;体现企业的规范化管理,为企业的基业长青、人才储备打好坚实的基础)
1、公司组织结构表
2、奖罚管理制度
3、考勤管理制度
4、薪酬福利管理制度
5、劳动关系管理制度(入职/离职管理)
6、绩效考核管理制度
7、晋升与淘汰管理制度
8、培训管理制度
9、人事管理制度
10、工程施工管理制度
11、预算管理制度
12、财务管理制度
13、合同管理制度
14、合理化建议实施细则
15、会议管理制度
16、员工档案管理制度
17、保密制度
18、印信管理规定
19、文件收发管理规定
20、固定资产、低值易耗品采购管理办法
21、办公室管理制度
22、客户接待管理制度
23、店面管理制度
24、新员工入职须知(附:遵纪廉洁从业承诺书)
25、各部门工作衔接中,需要使用的各种单据表格的设计与制作
五、业绩与薪酬设计
补助:个人月任务达成5万以上才有补助。
工作一年以上有工龄工资,初始每年每月50元;逐年累计,五年封顶。(鼓励员工长期、稳定的工作)
全勤奖:当月无迟到,无早退,无请假。(提升员工工作积极性)
每个项目安全竣工,监理奖励100元,且工地发现问题及时记录并处理,一项给予10元奖励。工资案例: 另:当月未签单者底薪降至800,连续三个月未签单自动离职; 业务部提成发放按照:签单首付款到帐当月发80%提成,工程结束按照决算价计算发剩余20%提成。
设计师提成发放按照:签单首付款到帐当月发50%提成,工程结束按照决算价计算发剩余50%提成 招聘信息可以这样写:
镇平锦泰装饰公司(万盛店),现像社会公开招聘:业务人员、客户经理、设计师数名;
要求:年龄18~35岁之间;男女不限; 底薪+提成+补助(话费补助+车费补助)业务、客户经理:底薪1000~1500; 设计师:底薪1500~2000;
提成2%;补助400(含话补+车补)完成任务50%以上,均有补助。公司平均工资2000~4000元。
另,招聘兼职业务,只要给公司推荐的业务成功签约,就可按签单额拿提成。如有意向可随时与我们联系。公司将采用以岗定人的用人原则,对各岗位人员进行配置和考核。客服部(2人)岗位职责:
1、店面客户接待。
2、新客户开发。
3、保持办公环境的干净整洁,维护店面形象。工作流程:
1、来访客户接待:
1)主动起身,快步迎向客户,保持1米距离站定,左脚跟贴于右脚踝处,微笑迎接,左手轻握住右手四指,贴于腹部,下巴略低,身体前倾微躬,轻声询问客户的来意:“您好,请问有什么可以帮您!”;2)若是装修客户,则手势引导客户跟随,与客户共同行走时,身体位于客户斜前方(不要挡住客户的视线),保持1.5~2米的行走距离。3)带至相关工作人员处后,先向客户介绍工作人员(以示对客户的尊重),然后再向工作人员介绍客户来意;4)给客户倒水,然后回到原岗位上。
5)客户临走时,起身目送“您好!”“请慢走!”
2、新客户开发: 1)根据公司提供的电话名单,收集更详细的客户信息,并做好记
录(如:小区、户型、面积、计划装修时间、装修风格、预算等);2)做好电话拜访邀约记录。3)准备拜访话术。
装饰公司工作计划 篇3
装饰公司年度工作计划模板
随着现代化建筑和装饰行业的不断发展,越来越多人开始注重居住环境的舒适度和美观度。装饰公司的业务范围因此得到了很大的发展和提升,尤其是在经济不断向好的环境下,人们有更多的资金来改善自己的居住条件。为了更好地指导装饰公司的工作和规划,下面我们分享一个装饰公司年度工作计划模板,作为一个参考和借鉴。
一、公司概况
首先需要介绍装饰公司的概况,包括公司的历史、规模、业务范围和部门组成等。在介绍公司的业务范围时,需要分别列出像家庭装修、商业装修、景观设计、软装设计等服务项目,并说明每个项目的特点和发展趋势。
二、市场环境分析
接下来,在装饰公司年度工作计划中需要对市场环境进行一个全面的分析。这包括对市场的行业发展趋势、市场现状和竞争对手情况的分析。可以根据行业的现状和趋势,推出下一步的公司战略和方向。
三、公司目标和任务
在市场环境的基础上,制定公司的年度目标和任务,并分别列举具体落实的措施和时间表。其中的目标和任务应该是可操作性和可衡量性的,并且与公司整体战略方向一致,比如增加市场份额、提高员工绩效和财务收入等。
四、财务分析和预算
财务是一个公司生存和发展的基础,因此在装饰公司年度工作计划中,必须对公司财务做出详细的分析和预算。这包括对公司营收、成本、利润、现金流等方面进行分析,并结合市场趋势来进行预测和预算。
五、人力资源和管理
人才是一个公司的核心资产,因此在装饰公司年度工作计划中,需要对人力资源和管理方面进行全面的分析和规划。其中包括对人才招聘、员工培训和绩效考核等方面进行规划,并确定企业文化和价值观,使得员工在公司的发展过程中能够更好地发挥自己的能力和潜力。
六、运营管理和控制
最后一个部分是运营管理和控制。这个部分涉及到如何建立和规范公司的工作流程,从而使公司的各项工作能够有条不紊地进行。运营管理和控制还包括如何加强内部沟通和协调,防止出现工作中的衔接和协调问题,以及如何进行日常工作的监督和检查,确保公司达到目标。
总之,以上是一个比较全面的装饰公司年度工作计划模板,不过针对每个公司的实际情况和业务范围,还需要进行相应的调整和修改。希望这篇文章能够对有需要的人提供一些帮助和借鉴。
装饰公司工作计划 篇4
20xx年,我们希望用这一年的时间来完成所有的债务,如果实现这一效果,它又是一年载入我们发展历程的一个历程碑。20xx年重点工作安排包括:
一、我们希望用半年的时间学习实习完工序业务,作为根基,我们愿意与团队一道努力,将不断拓展新的市场与业务。
二、学生托管业务将希望完成我们开会时所设定的业务量。
三、计划于九月份前将托管车辆再添置。
四、改善员工的内务及福利条件。
五、完善办公条件及新设备的添置。
六、希望打造一个快速有效的服务团队。
20xx年我们团队进入关键的一年,作为一支年轻的团队,我希望我们用最快的时间来完成学习阶段,进入高效的市场状态。我希望20xx不会是世界末日,更不应是我们前进的留滞点。相反,我们坚信,成功是源于努力的工作,超前的思考,良好的心态,畅通的合作。
20xx年不是黑暗的一年,而是光明的一年;20xx年不是退却的一年,而是勇敢的一年;让我们沉着,让我们破茧,让我们不再沉迷,不再失去,20xx年,不是毁灭,而是开始。
装饰公司工作计划 篇5
一、公司xx年度要实现工程合同价不低于1500万元的经营目标。要立足校内市场,积极开拓校外市场。同时也要进行多种经营的尝试,力争有所突破,全面完成集团下达的各项任务。
二、对承担的所有工程项目,我们要进行强化管理。项目实施过程的质量管理是建设工作的重要环节,是工程开始施工直至竣工验收交付使用全过程的管理工作。建筑工程施工现场管理直接影响工程质量,工期投资的控制,安全生产、提高劳动生产效率,还能降低各种施工材料的损耗。现场施工管理是我公司加强企业化管理模式的一项重要工作。在xx年所承担的校内外各项工程中,要对现场管理组织落实第一责任人,严格按照《西北工业大学后勤产业集团工程项目管理办法》操作程序进行现场管理。同时要求承担项目的第一责任人,在施工管理、材料购置、项目验收及预决算上按公司要求的程序运行。力创优良工程,确保把满足顾客的要求作为公司经营的追求目标。
三、为了加强公司管理工作,公司将按照iso9000质量管理要求,完善运行中相应的制度文件。年初公司初步制定了工程项目合同管理制度、工程结算财务管理办法、公司车辆管理办法、公司印章管理办法、复印机管理制度等文件。根据工作发展的需要,公司将拟定工程现场管理办法、工程验收制度、材料设备采购制度、预决算管理制度,为公司的发展奠定良好的基础。
四、由于体制的变化,工程项目按类由各项目部完成,公司要求各项目部要有全局观念,相互配合、相互支持、分工不分家。公司领导需做好协调和指导工作,充分发挥各项目部积极性,在项目部管理工作中需体现出公司在质量管理、成本核算和以人为本的经营思想。对项目实施过程中出现的各种问题,公司领导需及时进行协调,必要时可调动其他项目部给以支持,强化公司的管理职能,加强各项目部之间的工作协调关系。
五、公司在新的运行模式下,领导应进一步在转变员工不适应市场经济的旧观念上下功夫,努力使公司形成一个团结拼搏、以人为本、健康发展的企业文化。
一、积极组织企业员工认真学习和宣传、贯彻党的xx大和xx届xx全会精神,坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,坚持学习科学发展观,坚持贯彻执行党的路线、方针、政策。加强思想政治工作,经常开展形势任务教育,不断推进和谐企业、文明企业建设,促进企业健康发展。
二、加强道德建设教育,认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,积极参与诚信企业、诚信产品、诚信职工创建活动,积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育。
三、提高员工素质,促进企业发展。党支部、工会要经常组织全体员工认真学习国家的法律、法令,学习工会法、合同法、公司法,使企业员工真正能够知法、懂法、守法。杜绝违法乱纪的现象。积极开展"建文明班组,创文明岗位,做文明职工"活动。使企业员工对创建文明单位的知晓率达到100%,使企业员工普遍具有文明礼仪、诚实守信、尊老爱幼、平等友爱、团结互助的良好素质。
四、积极引导企业员工参与各类社会援助和社会公益活动,认真做好一年一度的献血工作,积极倡导无偿献血活动。积极参与各种精神文明建设的主题实践活动,继续抓好党员志愿者和职工志愿者队伍建设,积极参加各类志愿者活动。认真做好迎接世博会的各项工作,带领员工积极参与世博、迎接世博、服务世博。
五、坚持完善工会、职代会等民主管理制度和厂务公开制度,做到年头有计划、年中有检查、年末有总结。认真关心职工的工作、学习、生活和健康,保障职工的合法权益,正确处理单位和职工的利益矛盾,杜绝重大劳资纠纷和其他影响稳定团结的事故发生。
六、加强企业文化建设,积极参与各类文化体育活动,坚决杜绝"黄赌毒"等丑恶现象以及邪教活动。
装饰公司工作计划 篇6
一、积极组织企业员工认真学习和宣传、贯彻党的xx大和xx届四中全会精神,坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持学习科学发展观,坚持贯彻执行党的路线、方针、政策。
加强思想政治工作,经常开展形势任务教育,不断推进***企业、文明企业建设,促进企业健康发展。
二、加强道德建设教育,认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,积极参与诚信企业、诚信产品、诚信职工创建活动,积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育。
三、提高员工素质,促进企业发展。
党支部、工会要经常组织全体员工认真学习国家的法律、法令,学习工会法、合同法、公司法,使企业员工真正能够知法、懂法、守法。
杜绝违法乱纪的现象。
积极开展“建文明班组,创文明岗位,做文明职工”活动。
使企业员工对创建文明单位的`知晓率达到100%,使企业员工普遍具有文明礼仪、诚实守信、尊老爱幼、平等友爱、团互助的良好素质。
四、积极引导企业员工参与各类社会援助和社会公益活动,认真做好一年一度的献血工作,积极倡导无偿献血活动。
积极参与各种精神文明建设的主题实践活动,继续抓好党员志愿者和职工志愿者队伍建设,积极参加各类志愿者活动。
认真做好迎接世博会的各项工作,带领员工积极参与世博、迎接世博、服务世博。
五、坚持完善工会、职代会等***管理制度和厂务公开制度,做到年头有计划、年中有检查、年末有总。
认真关心职工的工作、学习、生活和健康,保障职工的合法权益,正确处理单位和职工的利益矛盾,杜绝重大劳资纠纷和其他影响稳定团的事故发生。
装饰公司工作计划 篇7
一、概述
新的一年开始即将开始,福瀛装饰工程部通过短暂的市场运营,基本能够适应激烈市场竞争,福瀛公司装饰工程部为下一年度公司的发展奠定了良好的基础。综合本公司现状,特制定如下年度工作计划,敬请领导审阅。
二、公司SWOT分析
优势Strengths.
福瀛装饰工程部有明确的市场针对性和灵活性
为顾客提供一体化、专业化、一站式的服务体系
个性化的装饰风格、差异化的装饰理念、三室两厅的概念化的套系产品
劣势Weaknesses
福瀛装饰工程部组立时间短、规模较小
市场影响力较小、知名度较低
市场同行业竞争激烈
工程部的业务拓展能力不够强
工程部组织领导结构有待完善
机会Opportunities
随着发展、城市化的不断推进、城市规模的不断扩大,人们对新房装饰的需求被持续的拉动,为家居装饰行业提供了一个良好的发展机遇。同时有越来越多的80后、90后、00后成为家居装饰业的消费主体,他们对家居装饰的个性化、差异化的要求为本公司提供了一个很好的发展机会。(成品定制)
威胁Threats
家装行业已经趋于饱和状态,市场竞争激烈。
市场缺乏规范,兼之部分家装企业缺乏良好的信用意识、信用观念和最基本的管理,致使本行业信誉较低。
国内经济通货膨胀,物价持续走高,导致成本上升。
三、年度目标
福瀛装饰工程部计划在20xx年度做到以下目标:
(一)、进一步完善装饰工程部的管理制度。
(二)、进一步拓展市场,并开发外阜市场。
(三)、改进经营模式。
(四)、以白山市为试点,打造一套家居装修配置方案,适应小规模
城市迅速开展业务的营销体系,辐射周边多个城市,从而进一步提高公司的影响力和知名度,建立良好的信誉和品牌形象。
(五)、公司装饰工程部的年度业绩达到20xx万。
(六)、逐渐将产值工资体系融入到装饰工程部薪酬体系中。
(七)、利用公司现有卖场,建立一整套产品配套销售方案,例如:家装套餐,推出定制家居等产品。
四、工作计划
(一)、市场部
只有加大市场开发力度,结合公司的战略布局,进一步完善公司市场营销网络,才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此,市场部的工作开展将通过以下三个途径完成:
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力。人才是企业发展之根本,市场咳嗽钡某渑嬖诠司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此,首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘业务员若干人(可以针对市场营销专业毕业生),市场部经理一人(三年以上装饰公司工作经验,可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前后入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务,并给市场部下发任务,三十个工作日内要反馈至少三十个准客户信息到公司。
2、有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动,例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈),可由设计部人员配合共同完成。
3、与小区售楼部结合,掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信,电话拜访等形式,筛选并确定出一大部分的意向客户,并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
4、综合利用多种营销方式:
(1)、广告营销:综合利用电视广告、网络进行宣传。
(2)、知识营销:组织概念性营销活动,主题讲座用专家作市场提升效率
(3)、活动营销:每月主推大型活动一次,每年10到12次大型活动制造客户,提升业绩。
(4)、店面营销:参与店内销售辅助工作,进行差异化营销与促销,提升效率。设计人员实施即定调研方案,了解客户装修心态和需求为中心,收集客户信息为目的,提供小礼品作为提升调研效率的工具,提升调研有效性和准确性。
(5)、小区营销:针对新开发的楼盘和小区由市场人员蹲点接触客户,沟通交流,进行营销。
(6)、促销:促销活动可拉动客户消费,精心设计多样化促销活动。
(7)、电话营销:购买和收集名单,通过电话营销成交客户,通过电话营销组织各类活动实现公司目标
(8)、工地营销:通过工地质量形象,施工人员的优质服务全面提升企
业口碑,强化施工人员营销意识和营销技巧,有效开发客户转介绍和开门施工影响小区客户创造新客户超越企业既定目标
(9)、网络营销:通过网站推广进行宣传,组织公司工作人员在各种
网站、论坛、百度知道等网站进行大量的公司评价等自我炒作,这样可以很快提高公司在网络上的知名度。
(二)开发家装产品,使装修实物化
目前市场上各家装修公司在推广其产品时,无论是宣传资料,还是公司内人员的讲解,都不能立即给客户一种非常强烈的直观印象,由此造成客户在选择装修公司时,要花费很多时间。比如,各家公司在推广其业务时都说,免费量尺、免费预算、免费设计,大部分装修公司的业务流程是这样:量尺-做平面图-做预算-客户看图及预算-预算通过做设计-然后再看设计效果图-不通过再修改-通过之后签订施工合同。这样一个业务流程最低需要2~3天时间,长则达到一周或更长的时间,造成客户一次次地往返于装修公司,同时由于时间拖得很长,很容易跑单。为此,经过长时间分析研究,本公司装饰工程部将走“开发家装产品,使装修实物化”的道路。现正在开发出几款实物性、感观性比较强的产品,相信它会为本公司的市场推广做出贡献。
在开发家装产品时,我们依循下列思路:
1、针对具体小区开发产品
由于小区不一样,所以涉及到的小区内的户型、房屋面积及由此产生的业主对新居的装修要求会不一样。因此,我们考虑针对具体小区开发家装产品。即在小区分钥匙前一两个月,由专业人员去搜集小区户型,再由设计师对该小区的户型进行研究,从而研制出适合本小区的套餐装修产品。
2、针对整体行业开发产品
在针对小区开发家装产品的同时,我们会同时推出相对较具共性的行业产品。开发行业产品的目的,是由于市场上还有很多小区的装修程度不一致,这是由于房屋销售的情况和业主对装修的着急程度不一所决定的。即针对那些尾盘小区和二手房等特殊业主,我们推出行业装修产品,它将能适应更多的客户。行业产品我们将通过大量的广告来推广。
3、针对家具公司开发产品
在将家具公司独立运营的情况下,我们要全力推广单项家具产品,以扩大家具厂的经营业绩。例如:我们可以将衣柜、橱柜、书柜、电视柜、鞋柜、床等作为单个产品进行推广,为那些不打算找装修公司来服务的客户,进行产品服务。同时提出全屋家居定制方案,效仿尚品宅配、五星宅配等经营模式。
五、重点推出---菜单式装修
所谓菜单式装修,即是指我们将一些常用的家庭装修项目,列成家装菜单,这些菜单图文并茂,各项价格一目了然,客户可以根据自己的家装理念,在很短的时间内,做出装修的选择,从而既为客户节省了来回奔波的时间,同时也增强了我公司的竞争能力,降低了客户去其它公司看图的机会。具体说来,菜单式装修有以下几个很鲜明的特点:
1、家装设计一目了然。现在普通家庭装修可供设计师发挥的空间不大,也就是说设计师花三天时间做的设计图,其技术含量也并不高。为此,我们就可以提前将家庭中的各个部位设计出图来,然后列成一个家装菜单,每一个部位有十几套或几十套可供客户选择的方案,客户只需在菜单上进行选择即可,这样无形中就节省了大量的做图时间,也节省了客户左右看图的时间,从而提高工作效率。
2、签单时间大大缩短。过去由于需做平面图、预算又出设计效果图,往往在一个单上要花去3天左右的时间,今天,菜单式装修,从量尺回来,到同客户签单,只需60分钟,所以我们把菜单式装修,又称为《一小时签单法》,即:制作平面图、布置图、天花图各10分钟,即30分钟出整套平面图,而此时,客户在我们提供给他的菜单上进行方案选择,大约30分钟也选的差不多了。然后
10分钟做预算,10分钟做预算讲解,预算通过后,10分钟出整套设计图纸,这样就可以与客户进行签单了。
3、菜单式装修,客户想装多少就装多少。也就是说,如同在饭店吃饭一样,丰俭由自己。这个菜单式装修,预算更透明,对客户更有利。
菜单式装修的操作方法和流程如下:
1、装修公司提前出方案,将玄关柜、玄关棚、客厅棚、背景墙、餐厅、厨房、卫生间以及卧室等每个部位出十几套至几十套方案。
2、将方案制作成优美的图册,标上单项价格,以供客户进行观看和选择。
3、客户选择方案和设计师制作平面图同步进行。
4、最后在选择完方案后,立即签单打印效果图。
5、如果客户不满意菜单上的设计,可转为正常设计。
六、广告方面
1、着重开发企业VI设计、DM杂志、户外广告等业务。
2、将我们的广告产品以套餐的形式出售给客户,例如即将要开张的店铺,不只要做牌匾、门头,还需要做一些其他与营业有关的广告产品,我们将产品一一列举,给予消费者一定的心里暗示,增加销售机会。
3、从广告产品生产加工型企业向广告产品营销型企业转型。
4、组建广告部营销队伍,把等顾客上门变成找顾客上门,提高整体营业额。
5、做广告代理公司。一方面可为公司做自我宣传提高品牌影响力,一方面可增加收入。
6、走广告业加盟连锁之路,把我们的产品及商标进行捆绑式推广。
装饰公司工作计划 篇8
一:市场部
只有加大市场开发力度,结合公司的战略布局,进一步完善公司市场营销网络,才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此,市场部的工作开展将通过以下三个途径完成:
(1)注重企业人才建设,增强企业竞争力。人才是企业发展之根本,市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此,首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人(可以针对市场营销专业毕业生),市场部经理一人(一年以上装饰公司工作经验,可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务,并给市场部下发任务,三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。
(2)有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动,例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈),可由设计部人员配合共同完成。
(3)与小区售楼部结合,掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信,电话拜访等形式,筛选并确定出一大部分的意向客户,并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
二:设计部
设计是准确反映公司形象的窗口,而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一年里,设计部将做出以下调整:
(1)设计团队的充实。公司现有设计师两名,若在市场部充实,客户量稳定增长的情况下,目前的设计力量是远远不足的。在新一年里,设计部计划招聘设计师两人(两年以上工作经验),实习设计师三人(环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生)。招聘工作由设计部门经理负责,并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职,培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外,还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息,户型详细信息等,以便于日后工作的开展。
(2)由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作,加大工作力度,提升工作绩效。
(3)据公司现况,市场反馈订单为零,上门客户签单率为十分之一。公司熟人,熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素,设计部在市场部完善的基础上,计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一,按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量,设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强,意向明确,相比市场客户竞争少等优势,设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二,也就是签单数为两个;公司熟人,熟人介绍,优势更大,除去不可控因素,设计部计划签单率为十分之五。综上所述,以此类推,设计部签单数为六个,设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后,设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。
三:工程部
(1)工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。
(2)招聘三个施工队,其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同,利于公司管理。
(3)制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度,统一施工队伍着装,注重队伍素质的培养,完善施工流程,突出独特的企业文化和施工理念。
四:公司内部管理整改方案:
(1)行政人员工作调整。除日常考勤,公司内部资料、客户档案管理外,在做好量房纪录,上门咨询客户登记基础上,还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。
(2)在公司内,除设计部可以直接接待客户外,其他部门均应只起到一个引导作用,不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司咨询装修事宜,行政人员在接到电话后可以说:您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员XXX,请您稍等片刻,我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询,行政人员可以说:您好,请在会客区稍等片刻。公司会安排业的设计师来接待您。之后的工作交给设计师来处理即可。
装饰公司工作计划 篇9
装饰公司工程部年度工作计划
为了优化公司运营效率,提高客户满意度,装饰公司工程部开始制定年度工作计划。本文将详细介绍该计划的内容。
一、项目管理
项目管理是工程部的核心业务。为了提高项目效率和客户体验,工程部计划在每个项目中使用先进的项目管理工具。其中,最为重要的是引入PMBOK®项目管理的理念和工具。我们将培训所有项目经理和相关工作人员,确保项目能够高效完成。
其次,我们将通过修改和优化现有的项目管理过程来解决项目管理中的困难。例如,每个项目经理能够检查每个阶段的质量,并即时反馈,以减少错误的发生和最大化客户的满意度。
二、团队管理
工程部作为一个团队,其内部的协作和沟通至关重要。因此,我们打算在本年度加强这方面的管理,包括员工的培训和团队年度规划的制定。
此外,我们还将引入更多开发团队强大精神的活动,如团队活动和定期团队聚会。这些活动将增强我们的团队合作,让我们在项目中能更配合。
三、材料管理
在材料选择上,我们将采用质量和可持续性为核心思想。例如,我们将购买与设计相同的材料,以确保产品质量的一致性。在可持续性方面,我们将优先选择回收和再利用材料,同时关注材料的环保性和人体健康。
此外我们将购置一些先进设备和技术标准,以减少人为操作中的错误和异常。
四、智能化工程
在这个互联网时代,智能工程是接下来的趋势。在年度工作计划中,我们将改造现有的物业和设计,借助控制系统去实现房屋自动化,例如智能家居、家庭娱乐等。
为了实现这一目标,我们将学习了解洛阳市规划和滑动门头杆,及加入智能物业发展计划加快我们整个团队的进步。
五、客户沟通
客户沟通是工程部的另一重要方面。在未来一年,我们将继续传递我们的经验,以更好地满足客户不断变化安装的需求。
此外,我们还将优化客户关系管理系统,以确保客户能够顺畅而及时地与我们联系,了解项目详细。
六、维修与保养
虽然维护与保养是市场存在的问题,但是同样是重要的一部分。在本年度的项目中,我们将在大型项目分别暂停几天进行零部件更换和维护,以确保使用时间和寿命的一致性。
七、教育和培训
本年度工作计划也将专注于培训和开发我们的员工,通过定期培训课程、轮换岗位和相互学习等活动来提高员工的技能和素质。同时,我们将根据实际情况分配资源,为员工提供适当的学习和发展渠道。
八、安全与健康
安全和健康是工程部工作的重要部分。我们将制定并实施公司安全和健康管理计划,使员工和客户都能在安全的环境中工作和生活。我们将持续关注职业健康和安全培训,以保障员工的安全和健康。
在未来的一年内,我们将一如既往地努力工作,为客户和员工所付出的一切。作为一家专业的装饰公司,我们将为客户创造出色的效果和舒适的生活环境。
装饰工作计划分享
日子如同白驹过隙,不经意间,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!是时候认真思考计划该如何写了。拟起计划来就毫无头绪?下面是小编帮大家整理的装饰公司下半年工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。
装饰工作计划 篇1
一、背景介绍
装饰研磨是一项利用磨料对表面进行去毛刺、抛光等加工的技术,广泛应用于家居、建筑、汽车等领域。研磨工作的好坏直接关系到产品的质量和美观程度,因此,对研磨工作的规范管理和高质量要求是必要的。
本文旨在规划一份完整的装饰研磨工作计划,从计划制定、人员培训、设备维护、质量把关等方面详细阐述,以提高装饰研磨工作的效率和质量。
二、计划制定
1.明确目标:制定研磨工作的目标,明确所需研磨的材料种类、形状、尺寸、表面要求等,为后续工作提供具体指导。
2.制定计划:根据每个项目的特点,制定详细的工作计划,规定工作的起止时间、工作量、工作内容等。
3.配备设备:配备适宜的'设备和磨料,要求设备运行平稳、磨料粒度均匀,以确保工作的顺利进行。
三、人员培训
1.制定培训方案:制定研磨工作的安全操作规程、设备操作流程等培训方案,以确保操作人员能够熟练掌握技能,做到安全操作。
2.开展培训:对所有操作人员进行集中式培训,培训结束后进行理论与实践考核,达到合格标准的操作人员方可上岗。
四、设备维护
1.制定维护计划:每台设备都应有自己的管理档案,制定设备维护计划,对设备进行定期检查、保养、更换易损件等,并记录维护情况,以保证设备运作正常。
2.保养设备:对设备进行日常保养,保持设备清洁、良好的外观和运行状况,延长设备使用寿命。
五、质量把关
1.制定检查标准:根据研磨工作的标准规范,制定质量检查标准,明确研磨的合格标准、不合格标准和处理方法。
2.进行质量检查:在研磨工作完成后,由专人进行质量检查,对合格的产品进行分类、包装,对不合格的产品进行再次研磨处理。
六、总结与改进
每批次研磨工作结束后,对本次工作进行总结,分析工作中存在的问题和不足,加以改进。同时,将每次的研磨工作情况进行记录和整理,为下次的研磨工作提供参考和借鉴。
七、结语
本文旨在规划一份完整的装饰研磨工作计划,从计划制定、人员培训、设备维护、质量把关等方面详细阐述,以提高装饰研磨工作的效率和质量。在实践过程中,应充分发挥团队合作的优势,促进学习与创新,进一步完善、优化研磨工作的各个方面,为企业的发展和提高市场竞争力做出贡献。
装饰工作计划 篇2
一、概述
新的一年开始即将开始,工程部通过短暂的市场运营,基本能够适应激烈市场竞争,公司装饰工程部为下一年度公司的发展奠定了良好的基础。综合本公司现状,特制定如下年度工作计划,敬请领导审阅。
二、公司swot分析
优势strengths.
装饰工程部有明确的市场针对性和灵活性。
为顾客提供一体化、专业化、一站式的服务体系。
个性化的装饰风格、差异化的装饰理念、三室两厅的概念化的套系产品。
劣势weaknesses
装饰工程部组立时间短、规模较小市场影响力较小、知名度较低市场同行业竞争激烈工程部的业务拓展能力不够强工程部组织领导结构有待完善。
机会opportunities
随着发展、城市化的不断推进、城市规模的'不断扩大,人们对新房装饰的需求被持续的拉动,为家居装饰行业提供了一个良好的发展机遇。同时有越来越多的80后、90后、00后成为家居装饰业的消费主体,他们对家居装饰的个性化、差异化的要求为本公司提供了一个很好的发展机会。(成品定制)威胁threats。
家装行业已经趋于饱和状态,市场竞争激烈。
市场缺乏规范,兼之部分家装企业缺乏良好的信用意识、信用观念和最基本的管理,致使本行业信誉较低。
国内经济通货膨胀,物价持续走高,导致成本上升。
三、年度目标
装饰工程部计划在20xx年度做到以下目标:
(一)、进一步完善装饰工程部的管理制度。
(二)、进一步拓展市场,并开发外阜市场。
(三)、改进经营模式。
(四)、以白山市为试点,打造一套家居装修配置方案,适应小规模
城市迅速开展业务的营销体系,辐射周边多个城市,从而进一步提高公司的影响力和知名度,建立良好的信誉和品牌形象。
(五)、公司装饰工程部的年度业绩达到20xx万。
(六)、逐渐将产值工资体系融入到装饰工程部薪酬体系中。
(七)、利用公司现有卖场,建立一整套产品配套销售方案,例如:家装套餐,推出定制家居等产品。
装饰工作计划 篇3
20xx年时间已经过半,下半年摆在我们面前的任务还十分繁重,我们要认真对照年度经营管理指标,制定下半年的目标任务,并狠抓落实。
一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足,制定切实可行的措施,改进工作、提升质量;另一方面,还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保公司全年工作目标和任务的顺利完成,确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。
(一)下半年的工作目标
1、实现业主满意度高于95%
2、报修响应及时率100%;
3、回访率不低于总户数的80%;
4、公共配套设施完好、无随意改变用途;
5、公共设备完好率高于99%;
6、员工100%培训后上岗;
7、无消防责任事故;
8、无安全生产责任事故;
9、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;
10、污水、噪音、废气做到达标排放;
11、节能降耗,园区照明等电器设施采取定时定员开关,小区公共区域无跑、冒、滴、漏现象。
(二)具体工作措施
1、强化服务意识,进一步提升工作质量
在下半年的工作中,我们要继续强化服务意识,以业主满意为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,做到高效质优,提升工作质量,提升业主的满意度和公司的美誉度。
我们要继续推广我们优质的服务模式,提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度,针对每一户业主的情况,分别予以关注、及时跟进;要急业主所急,想业主所想,切实解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题,以及一些影响生活的事情,千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进青国青城未处理的工程整改问题。
2、强化创新意识,卓有成效地开展工作
在下半年的工作中,我们要继续强化创新意识,特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题,要拿出新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。
针对业主费用交纳不尽人意的情况,我们要集思广益,对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费,加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度,将收缴工作落实到人,确保年度预算指标的完成;我们将根据自身特点,开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动,调动业主参与的积极性,拉近与业主之间的距离,在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置,营造良好的节日气氛,创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重,下半年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作,通过多渠道、广途径的招聘方式,全力满足安全管理部缺编要求,同时对各部门人员编制也将进行全面调整,合理设立工作岗位及人员编制,充分发挥员工的工作主动性和积极性。
3、强化管理意识,推进工作规范化运作
在下半年的工作中,我们要继续强化管理意识,以IS标准和相关要素为基点,制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准,使内部管理制度全面化和规范化。
我们将健全各项管理制度,将责任落实到人,将指标分解到人,完善各项服务标准及操作流程,保证员工服务水平的一致性,做到职责明确,实行目标化管理。我们要靠制度管人,在制度执行过程中给员工输入“按章办事,一丝不苟”的管理理念。另外,我们要做好绩效考核工作,我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评,在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评,再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩,有效激发各部门的团队精神,鼓励先进,鞭策后进,从而保证各项物业管理工作有序的进行。
4、强化培训的意识,全面提升员工的工作能力
企业的竞争,归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,在下半年的工作中,我们要继续强化培训意识,通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力,打造一流的团队。
我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;同时,我们还要做好安全培训,让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识,掌握消防器材使用方法,安全责任落实到个人。
最后,我们还要进一步加强企业文化建设,培育独有的精神特质和文化特质,要加强部门沟通与协作,培育团队精神,要加强执行力建设,养严谨高效的工作作风,提高企业的知名度。
总之,在20xx年下半年,我们将努力使工作水平再上一个新台阶,打造一支作风过硬,素质极高,能打硬仗的队伍,全面完成各项经营管理指标,形成并彰显我们的核心竞争力,不断提高业主的信赖和满意度。
装饰工作计划 篇4
1、分析装饰公司,根据xx装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司,以科勒洁具作为敲门砖,重点发展中高档装饰公司!
2、准备好资料和名片,在已经对目标公司初步了解的基础上,进行上门拜访,找到关键负责人例如材料部经理,洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司,主要精力放在设计师身上!
3、对已经有的设计师名单,进行地毯式的电话、短信、qq、飞信和微信等拜访,确定有意向与科勒合作的设计师!
4、对于设计师进行差别化分析:个性,爱好,设计和接单能力等,筛选有能力的设计师,再根据不同的特点,有针对性的与其接触,尽快的建立起合作关系!
5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计
6、将设计师进行分类:
(1)注重返点。
(2)注重设计效果。
(3)以上两者兼顾的。
7、在合作中,与设计师深入沟通,及时报备客户信息,避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。
8、优化单点结算机制,缩短返点申请的时间,迅速、及时的将返点结算到位,这样可以保证那些注重返点的设计师,在以后还是重点推荐我们的产品。
9、对于注重设计效果的设计师,在上门拜访以及后期沟通过程中,重点放在我们产品的.文化,设计理念、风格等,确保他们在推荐产品时优先考虑我们!
10、针对现在的小区了解xx小区的交付情况,针对重点的中高端小区,设法联系版主,通过带礼品拜访等,争取组织团购。
11、与所有店面沟通好,在零售中发现中高端小区,以及对应的人物,这一点在小区团购中非常重要(在服务好前几户业主之后,对于发展该小区后期团购活动非常有帮助)。
12、装饰公司有自己的小区开发团队,可以在跑家装的时候,顺带了解装饰。
装饰工作计划 篇5
一、做好内部人员管,在管。上做到制度严明,分工明确。
二、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的`沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想。
三、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
四、在物品管。上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
五、加大力度对会员客户的维护。
六、严格管。制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
七、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合。用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
八、加强部门之间协调关系。
九、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
装饰工作计划 篇6
一、市场部
只有加大市场开发力度,结合公司的战略布局,进一步完善公司市场营销网络,才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此,市场部的工作开展将通过以下三个途径完成:
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力。人才是企业发展之根本。市场部经理一人(一年以上装饰公司工作经验,可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务,并给市场部下发任务,三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。
2、有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动,例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈),可由设计部人员配合共同完成。
3、与小区售楼部结合,掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信,电话拜访等形式,筛选并确定出一大部分的意向客户,并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
二、设计部
设计是准确反映公司形象的窗口,而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一年里,设计部将做出以下调整:
1、设计团队的充实。公司现有设计师两名,若在市场部充实,客户量稳定增长的情况下,目前的设计力量是远远不足的。在新一年里,设计部计划招聘设计师两人(两年以上工作经验),实习设计师三人(环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生)。招聘工作由设计部门经理负责,并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职,培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外,还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息,户型详细信息等,以便于日后工作的开展。
2、由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作,加大工作力度,提高工作绩效。
3、据公司现况,市场反馈订单为零,上门客户签单率为十分之一。公司熟人,熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素,设计部在市场部完善的基础上,计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一,按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量,设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强,意向明确,相比市场客户竞争少等优势,设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二,也就是签单数为两个;公司熟人,熟人介绍,优势更大,除去不可控因素,设计部计划签单率为十分之五。
综上所述,以此类推,设计部签单数为六个,设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后,设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。
三、工程部
1、工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。
2、招聘三个施工队,其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同,利于公司管理。
3、制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度,统一施工队伍着装,注重队伍素质的培养,完善施工流程,突出独特的'企业文化和施工理念。
四、公司内部管理整改方案
1、行政人员工作调整。除日常考勤,公司内部资料、客户档案管理外,在做好量房纪录,上门咨询客户登记基础上,还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。
2、在公司内,除设计部可以直接接待客户外,其他部门均应只起到一个引导作用,不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司咨询装修事宜,行政人员在接到电话后可以说:您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员20xx,请您稍等片刻,我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询,行政人员可以说:您好,请在会客区稍等片刻。公司会安排业的设计师来接待您。之后的工作交给设计师来处理即可。
3、公司店面内属于工作区域,严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外,禁用“哥”,“姐”之类的称呼,称呼只有两种:工作职称或姓名。部门不同,分工不同,每位员工都应坚守自己的岗位,上班时间禁止串岗,擅自离开自己的工作区域。
4、有关公司的施工管理手册,材料供应商资料,工长资料,联系电话等,全部交由工程部保存管理。
5、公司内部实行业务奖励制度,只要是为公司提供客户信息并且成功签单者,无论施工人员或是公司员工,均可得到相应的奖励。既增加企业凝聚力,又可以激励公司每一位员工行动起来,全民皆兵。
6、在条件允许的情况下,针对公司店面形象、布局、工作区域,必要做出整改。
装饰工作计划 篇7
一、年度工作目标
20xx年是公司发展的至为关键的一年,根据公司工作的要求,着力整合资源、强基础、优化结构壮主体;广聚人才促发展、提升管理增能力;攻坚克难出效益、重点突破带全局,努力实现装饰公司今年的目标任务计划。装饰公司的年度目标任务是在20xx年内保证完成工程造价在700万元人民币的`施工项目。以下是根据前期调查所规划20xx年季度业务部600万元及设计部100万元任务计划:
业务部计划:
1、第一季度1-3月份,任务量为120万元人民币。一月份任务为40万、二月份任务为30万、三月份任务50万元人民币。
2、第二季度4-6月份,任务量为180万元人民币。四月份任务为60万、五月份任务为60万、六月份任务60万元人民币。
3、第三季度7-9月份,任务量为160万元人民币。七月份任务为60万、八月份任务为50万、九月份任务50万元人民币。
4、第四季度10-12月份,是一年的最后一个季度,是至关重要的阶段也是装饰装修的黄金时期,公司要保证完成600万的工程量,也就是这个季度 剩下的任务140万。十月份任务为60万、十一月份任务为50万、十二月份任务为30万。
设计部计划:
1、第一季度1-3月份,任务量为20万元人民币。
2、第二季度4-6月份,任务量为20万元人民币。
3、第三季度7-9月份,任务量为30万元人民币。
4、第四季度10-12月份,任务量为30万元人民币。
5、目标完成力度
为了能够完成公司的基本目标,公司上下要思想统一、团结一致、同心协力,早日完成基本目标,把力争目标做基本目标来完成。
在保证完成四个季度的工程量和净利润的基本要求上,公司要有更大的思想目标和准备,力争在基本的要求上能完成增长20%的工程量。
二、招聘计划
20xx年公司计划总人数为8人。
1、 室内设计师2人,招聘要求:两年以上工作经验。
2、 施工员2人,招聘要求:一年以上从事家装工地管理经验。
3、 家装顾问4-6人,招聘要求:一年以上工作经验。
4、 前台1人,招聘要求:一年以上从事前台接待工作经验。
三、管理制度
1、公司上班时间为:上午 8:30-12:00下午13:30-18:00,中午休息1.5小时。上班时间公司会按季节进行调整,具体调整时间公司会通知公告全公司人员知晓)
2、全体员工须按规定时间上下班,员工超过上班时间5分钟(含)以内签到者为迟到,员工每迟到一次扣款30元;超过上班时间15分钟(不含)以上签到者按旷工半天处理;矿工一天扣除三天工资。
3、下班时间提早5分钟(含)以内签到者为早退,员工每早退一次扣款30元;超过5分钟(不含)以上提早签到下班者按旷工半天处理。
4、员工因公事外出,填写《外出申请单》,经权责主管签字批准后,方可外出。如果私自外出被发现者扣款50元。
5、员工假别分事假和病假,员工请假应事先填写《员工请假卡》,经权责主管核准签字后,如因突发情况来不及办理请假手续,应用电话请假,并须于事后补办请假手续,其主管在签核时,需加注时间。
6、因不可抗拒原因造成员工无法签到,由公司主管证明出勤情况。
7、员工因故未签到,填写《因故未签到补抵申请单》,由其主管签核证明出勤者(此种情形每月仅限三次,超过三次部分按事假处理并补办请假手续)。
8、员工之间严禁弄虚作假,如有违反,一经查实均扣款50元。
9、上班必须坚守自己的岗位,发现有串岗的每次扣款50元。
10、上班时间内,全体工作人员不准在办公室吃零食,发现一次扣款50元。
11、其他人员不得随意开启他人电脑,如发现一次处罚50元。第二次作开除处理。
12、每天下班,全体员工按划分的值班日表清扫办公室卫生。每位员工离开之前(尤其是办公人员)自觉关闭一切电器设备,锁好门窗,否则负责一切后果,并罚款相关人员50元。
13、每个人每天下班前整理好自己工作用的工具用品并妥善保管,若有丢失,照原价赔偿。如检查发现随意丢配件或随意损坏配件,照原价赔偿,并罚款50元。
14、公司全体员工不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作现场。如有违反则当场辞退。
15、不得私自携带公物(包括生产资料及复印件) 及属于公司财产等出公司。如有违反则当场辞退。
16、公司全体员工在工作时间内必须坚守岗位,不得擅离职守,不得从事与工作无关的事情。如有违反则扣款50元。
17、公司全体员工不得使用公司一次性纸杯,如发现一次扣30元。
18、公司全体员工必须服从分配,听从主管指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,经主管决定,应立即遵照执行。 如有违反则扣款50元。
18、公司全体员工应自觉爱护公司财产、维护环境卫生、节约公司资源,不得随意破坏办公区、洗手间、过道、的环境卫生,不得随意浪费或私自挪用包括水、电、通讯工具、清洁品等公共财产。 违者予以除10倍赔偿公司损失外,处以每人每次100元罚款,情节严重或屡教不改者予以除名处理。
19、公司全体员工不得经营与本公司类似及职务上有关的业务,或兼任其他公司的职务。如有违反则当即辞退。
20、公司全体员工严谨操守,不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项。如有违反则当即辞退。
21、公司全体员工不得泄漏业务或职务上机密,或假借职权,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。如有违反则当即辞退。
22、公司全体员工应通力合作、互敬互爱、同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序。如有违反视情节严重程度作50—100元的扣款。
装饰工作计划 篇8
20xx年,我们希望用这一年的时间来完成所有的债务,如果实现这一效果,它又是一年载入我们发展历程的一个历程碑。20xx年重点工作安排包括:
一、我们希望用半年的时间学习实习完工序业务,作为根基,我们愿意与团队一道努力,将不断拓展新的市场与业务。
二、学生托管业务将希望完成我们开会时所设定的业务量。
三、计划于九月份前将托管车辆再添置。
四、改善员工的内务及福利条件。
五、完善办公条件及新设备的添置。
六、希望打造一个快速有效的服务团队。
20xx年我们团队进入关键的一年,作为一支年轻的'团队,我希望我们用最快的时间来完成学习阶段,进入高效的市场状态。我希望20xx不会是世界末日,更不应是我们前进的留滞点。相反,我们坚信,成功是源于努力的工作,超前的思考,良好的心态,畅通的合作。
20xx年不是黑暗的一年,而是光明的一年;20xx年不是退却的一年,而是勇敢的一年;让我们沉着,让我们破茧,让我们不再沉迷,不再失去,20xx年,不是毁灭,而是开始。
装饰工作计划 篇9
现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在20xx年将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了20xx年业务员工作计划样本,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!
转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《xx省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《xx省商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的.根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
20xx年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在20xx年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在20xx年一定走的更远!
装饰单位工作计划
后续工作流程的优化是实现工作目标的必要条件,我们不得不先把自己的精力放到准备下一阶段的工作计划上。做好工作计划才能最大程度地发挥自己的工作能力,幼儿教师教育网对资料进行了深入的解析和阐述提出了这篇“装饰单位工作计划”,我们相信这篇文章会使您更加理性和成熟!
装饰单位工作计划 篇1
成功是什么?一个平凡而又真实的故事给了我们一个最好的注释。*,1*8年出生在一个普通的农民家庭。现任*市博隆家居装饰汇展有限公司总经理。19*年,她下岗经商以来,先后开办了时装店、家俱商场等企业。从一万元自筹资金起家的个体私营者,发展到拥有上亿元资产的民营企业家。成为*民营经济的排头兵。
19*年,她技校毕业后,被分配到*市内燃机厂技术科,由于当时厂子效益不是太好,她就萌发了下海经商的念头,*年,她不顾家人的反对,自筹资金,开了一个服装店,由于服装款式新颖,价格合理,再加上她的诚信服务,服装店深受顾客的欢迎,一开张就生意兴隆,一年下来,收入达3万多元,通过一年的积累,她有了征战商场的最初资本。而且坚定了她自己创业的信心。就在她信心百倍准备大干一场的时候,服装市场发生了变化,整个服装业呈现饱和,她的服装店也陷入了困境之中。就在她一筹莫展的时候,她得到了一个消息,那就是一个好朋友在烟台开了一个高档家俱店,生意非常红火。当时,*经营家俱的很少,特别是高档家俱更是无几。她毅然决然地选择了改做家俱生意。但隔行如隔山,从没做过家俱生意的她为了能够把这行生意做好,在投资以前,他对各个地方的家俱市场作了充分的调查和了解,终于在经过了充分的前期准备后,她决定背水一战,改行把服装店改为家俱店。她的事业也发生了很大的转变。92年,她拿出所有的积蓄,又东借西凑凑足了10多万元,南下广东,购进了一批当时觉得比较高档的沙发,那一年商场收入4万多元。一年的成功让她更加坚定了要把这行做大、做强的信心。93年,她又扩大了经营规模,经营范围由单一的沙发发展到办公家俱等30多个品种。本想规模扩大了,品种多了,肯定能有好的收获。可万万没想到,由于家俱店地角比较偏,地势又不平,阴天下雨车都开不进来,特别是大雨天,店里就要进水,家俱损失很大。正在这时,全市接连上了好几家规模、档次比较高的家俱店,辛辛苦苦一年,不但一无所获,而且几年奋斗的成果也付之一炬。她总结失败的原因,觉得自己失败不是在于犯了哪些错误,而是在于家俱市场经过这几年发发展,原来的小规模、低档次、单品种的经营模式已经落伍,而大规模、中高档次、品种齐全的综合性商场已经随着市场的发展呼之欲出。95年的2月,经过详细的考察和反复的市场论证,她租下了整个3000平方米商场,成立了亚飞家私有限公司。经营家俱品种由30多个增加到500多个,摊子铺大了,她在经验管理上就更多下了一些功夫。无论生意大小,始终严把质量关,只与正规、有信誉的厂家打交道,而且在经营上全心全意为顾客着想。
经过几年的奋斗,她终于把公司带上了正轨,几年的经验告诉她:商场之战如同逆水行舟,不进则退。*年9月份,市委、市政府把民营经济提到了重要位置,为民营经济的发展出政策、创条件。*年底,在市委市政府及各界领导的支持与鼓励下,她决定在*市经济技术开发区兴建一座集家俱展示商城、装饰材料城并配有星级宾馆、银行等多项设施的超大型商场。规划形成之后,她们立即付诸于行动,但每个环节都会面临着意想不到的困难。当工程进展到一半时,因为资金短缺,面临停工。这么大的压力使她每晚都睡不好觉,甚至在工地上坐着流眼泪。接下来的几天为贷款她东奔西跑,磨破了嘴,资金问题才得以解决,工程才能继续进行。整个工程从策划到开业历时一年零两个月。20*年*月*日,被*市委、市政府列为“108工程”重点项目之一的博隆家居装饰汇展中心隆重开业了。家居汇展中心占地90多亩,总投资5000多万元,集家俱展示商城、装饰材料商城、灯具城、宾馆、银行、商务中心等多项设施,经营面积5万多平方米,可容纳客商400多家的超大型家俱商场。成为胶东最大的家居批发集散地。为*家居市场的繁荣做出了巨大的贡献。
为了引进全国各地有实力的知名厂商,能够给全市及周边地区的消费者提供物美价廉、质量上乘的产品。她总是热情地把改革开放以来*所取得的巨大成就以及*悠久历史和特色鲜明的海文化介绍给各地厂商,许多人都风趣的说她是宣传*的形象大使。
博隆开业以来,各项工作已经步入正轨,当前,又恰逢市委、市政府要实现全市经济超常规、跳跃式发展的大好时机。为了能保证企业的长远目标得以实现,她不惜高薪聘请各方面的管理人才,为他们提供施展才华的岗位和机会,对他们给企业所带来的新的经营理念和管理思路给予充分肯定,同时对他们在工作和生活中遇到的困难及时地给予帮助,正是由于这种理解和信任使企业聚集了一批有理想、有朝气的开拓性人才。她曾经也是一位下岗职工,深深的知道下岗职工的生活不易,所以博隆在招聘的过程中,她总是特别关注下岗职工。她亲自主持制定了下岗职工招聘、培训计划。每个星期一、三、五晚上对下岗职工进行职业培训,提高他们的职业技能,让他们各有一技之长。她还经常组织员工娱乐,跟员工谈心,帮助她们解决工作、生活上遇到的各种难题。她还为下岗职工提供优厚的福利待遇,这里的每一位下岗职工每月都可得到100元的额外补贴,如果对象下岗,则可以得到200元补贴;每逢过节,都为员工发大米、鱼等福利待遇,使这里的每一位下岗职工都感受到了家的温暖。职工张明家庭生活很困难,对象在酒店下岗后,她主动把他对象安排到商城上班,并拿出一万多元,为他们购买了结婚用品,并在宾馆举办了隆重的婚礼,感动的到场的每一位客人都称赞不已。现在博隆100多名职工中,有60多名下岗职工。她们已经成为博隆的新的生力军。她致富不忘回报社会。19*年,通过“希望工程”,她捐助了德州四名贫困儿童。六年来,共为她们捐款、捐物十万多元,现在仍在资助他们完成学业,今年又捐助了本市6名贫因儿童;*年在全国妇联发起的“情系西部、共享母爱”活动中,她又捐出5万元,被全国妇联授予“助西爱心大使”荣誉称号,并应邀赴京参加由全国妇联、北京市政府、中央电视台在人民大会堂举办的大型义演晚会;20*年爱耳日,她又捐出2万元,为3名残疾儿童购买了助听器,用以改善他们的生活。她连续多年被评为“三八红旗手”;20*年被*市委、市政府授予“女状元”称号;20*年又被评为“第六届*十佳青年”和“*十佳青年经营管理者”称号。20*年,被国务院发展研究中心授予“创业之星”的称号。同年在威海市妇联又被授予“再创业标兵”的荣誉。历年来,她用于公益事业的捐款在50万元以上,她的这种无私奉献精神得到社会各界人士的称赞。
*曾经说过这样一句话:“我的成功不属于我个人,只有当成功属于我身边的每一个人的时候,我才是真正的成功了”。她就是以这样的人生目标为终点,在自己年轻而又绚烂的人生舞台上拼搏着、前进着、付出着、收获着……
装饰单位工作计划 篇2
装饰公司总经理工作职责
1.主要内容和工作职责。主要从工作目标、主要职责、工作权限、工作环境、工作条件、主要工作内容、工作时间特征、考核标准、上岗资格以及体能要求等基本内容。2.工作目标、职责与权限
2.1工作目标:按公司确定的生产经营目标、环境和职业健康安全责任、稳定责任,在确保质量、安全、稳定的前提下,保质、保量按时完成生产经营任务,全面完成各项考核目标。2.2工作职责
2.2.1主持公司全面工作,带领各部门成员确保完成公司生产经营任务;
2.2.2对公司的环境和职业健康安全管理负总责; 2.2.3对公司的技术质量负总责; 2.2.4对公司的稳定工作负总责; 2.2.5负责公司人力资源策划工作; 2.2.6负责公司财务工作; 2.2.7负责公司行政管理工作;
2.2.8负责组织公司董事会、办公会和部门会议等工作; 2.2.9负责授权公司对外承揽工程项目和收款工作; 2.2.10协调和解决日常工作中遇到的困难和问题。2.3工作权限
2.3.1协调各有关部门,布置、安排有关工作;
2.3.2根据公司发展需要,经董事会讨论通过,聘用新员工; 2.3.3主持或制定二级管理制度;
2.3.4针对生产经营过程中出现的问题,主持制定有关措施和办法;
2.3.5对生产经营活动中遇到的重大问题,书面报告董事会。3.工作环境和工作条件
3.1工作场所:施工现场和办公室; 3.2使用工具:通讯设施、计算机;
3.3危险性:施工作业现场有物体打击、机械伤害、起重伤害等能造成人体伤害的不安全因素。4.工作内容
4.1工作综述:根据公司确定的、季度、月度生产经营指标(质量、工时、种类、计划、进度、完成情况等)、内部利润指标、质量指标、环境和职业健康安全指标等,采取措施、制定办法、确定完成各项考核指标。4.2工作内容及工作要点 4.2.1确保完成生产经营指标: 4.2.1.1确保实现利润目标; 4.2.1.2确保实现安全目标; 4.2.1.3确保实现公司大局稳定。工作要点:合理安排工作计划,将各项指标及要点分解到各部门; 加强协调与指导,提高工作效率; 根据施工任务要求,做好人力资源的配置,以满足工作开展需要。4.2.2确保完成工程质量指标
4.2.2.1确保工程验收合格率在指标范围内; 4.2.2.2返工率控制在指标以内; 4.2.2.3“三包”损失控制在指标范围内; 4.2.2.4确保不发生重大责任事故;
4.2.2.5有效落实各层次质量管理体系,对公司施工工程及各环节质量活动实行有效的控制,对质量全面负责,保证施工工程质量;
4.2.2.6完善以质量责任制为主要内容的经济责任制及严格进行考核;
4.2.2.7分解质量职能,组织贯彻落实;
4.2.2.8做好售后服务工作,严格履行质量承诺,确保为客户提供准确、及时、周到、满意的服务;
4.2.2.9不断完善员工岗位诚信管理与考核等工作; 4.2.2.10参加公司质量例会
工作重点:制定公司质量方针、目标,将质量指标分解到各部门,完善以质量为主的经济责任制并严格执行; 做好售后服务工作;确保工程质量,提高公司信誉。4.2.3确保环境和职业健康安全体系有效运行 4.2.3.1轻伤事故控制在指标范围内,不发生重大伤、亡事故;
4.2.3.2事曆隐患要按要求整改;
4.2.3.3制定公司环境和职业健康安全管理方案; 4.2.3.4做好安全文明生产管理及生产作业环境的维护,为员式创造良好生产作业环境;
4.2.3.5做好固体废弃物的回收及管理。4.2.4加强财务管理,做好财务工作 4.2.4.1严格财务纪律及安全规定;
4.2.4.2完善财务制度,与会计师事务所加强沟通与协调; 4.2.4.3做好收款及欠款的回收工作。
装饰单位工作计划 篇3
20XX年即将过去了,自从我进入采购部已一年有余了,这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀,在对领导们肃然起敬的同时,也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,今年各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:
一、通过日常工作,让我对工作岗位有了更深地认识
采购部是公司运转的一个非常重要的环节,是公司内能够创造收益的部门,作为采购部的一个采购员,需弄清采购的客户群体,为客户提供满意的服务。
一直以来采购员的工作是服务于生产,它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料,换句话说,生产就是采购员的客户,质量,数量,交货期就是生产的要求。
生产的三点要求对采购员来说就是三项责任:向谁买,买多少,何时买向谁买就是从价格、质量等几个方面考察,选择出合适的供应商。买多少就是根据年度以及月度采购计划,编制采购预算,协调好财务的资金安排何时买就是根据公司生产能力以及各种物资的交货期,确认各种物资合理的最低库存量,既能保证生产,又使库存资金占用最小化。
综上所述,采购员创造的价值在于保障供应,降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员,在完成这两项工作的基础上,还需注重自己的工作服务质量,提高生产部门对本部门的满意度,无论服务态度,工作效率,验收和采购流程及产品质量,均需定期自我总结,定期征求“客户”和管理部门的反馈,已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和建议。
我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心,在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体现在降低成本,还应体现在服务的升值,采购成本直接影响企业收益,企业的价值管理中,采购员是一个岗位,但采购工作是一个跨部门的职能,现代管理思想是谋求每个部门的效益化,要让采购成为利润的中心,就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值,协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。
二、明确岗位职能,认识到了个人的不足
根据岗位职责和领导的要求,我的主要工作是:
1、需从x和x购买器件的及时询价,制单,采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。
2、x器件的订购与跟踪,x项目器件修改,器件维修和调拨等等关于x器件的各类事宜,与x方的沟通与联系。器件邮寄与接收。
3、所有x项目器件的订购与跟踪,x项目器件领取,器件维修和调拨等等关于x器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。
4、x供件的入库确认,清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。
5、生产报检项目、生产过程中器件报缺(x项目、x项目)数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技术部修改通知单的存档(纸质/电子),修改器件的调拨与订购。
6、工作各类相关表单的制作,记录,存档(进口器件采购台帐、进口器件入出库情况、部门联络单、x自供件入出库清单、自供件返还件清单、施耐德库存余料调配清单等)。
7、发货时拍照存档,清点标注控制台自供件返还件,制作清单与船厂供件返还器件照片拍摄和存档,相关单据的签字确认。
8、各类器件损坏品及器件缺件的拍照确认存档,部分返还设备与损坏设备的发货事宜。
9、领导交办的其他工作和其他协助公司或部门工作的临时拍照任务。
本人也在“明确目标,勇于负责,主动配合,客户满意”的观念下,积极的落实采供工作要点和20XX年初制定的工作计划。在x经理和x工的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下,共计完成了材料设备采购计划x份,执行情况良好,较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下:
全年共新签外购器件采购合同x份,外购材料付款共x美元。全年负责施耐德项目散件采购计划共x批次。全年修改器件采购单共执行x份。全年安排处理船厂自供件入库共x批次。
全年完成发货返还清单制作和照片拍摄任务/余次。(以上数据到20xx年x月x日为止)
在过去一年的工作中,我认识到自己在器件知识和工作方法等方面都还存在一定不足,为了让自己成为一个更称职的进口件采购员,努力学习并克服各种不足是必然的。在克服不足的工作学习中也遇到了许多困难与问题,在解决的过程中,使我学到了很多的东西,作为采购的订购统计工作,准确细心是要放在首位的。作为对待供应商和船厂的沟通,认真耐心也是很重要的,将这些糅合起来是需要手段去引导的。这都是在书本中学不到的,我认为这就是一种工作经验的积累。成功是什么,就是每天进步一点点。从参加工作开始,我一直在努力的充实自己,让自己更快的融入到工作当中,融入到采购这个团队当中。采购部门的工作是讲究配合,讲究团结协作的,x经理、x工和很多同事为我的进步也付出了努力,给予了很大的帮助,在此就不一一感谢了。
三、积极适应和遵守了公司制度,进一步加强了工作责任感
今年以来,公司的各项规章制度得到进一步完善,本人总是积极适应这种情况,以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作责任感,及时做好了本人的各项工作,为公司做好本人力所能及的工作。
四、利用工作之余的休息时间加强了学习
平时注意观察各类器件的安装,并结合自身所学专业知识了解器件性能、结构及相关知识,努力学习办公自动化软件知识,努力掌握各类表单制作的技巧,提高自己的工作效率。
五、对未来工作的计划
在日常工作中,我将做到以下几点:
1、一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照部门的各项规章制度办事。
2、及时完成各级领导交办的各项工作,要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报。
3、加强公司内外及各部门之间的联络和沟通,快速的、系统的传递工作信息,保证工作的快速性与准确性。
4、继续做好存档工作;准确及时全面的进行各类表单的记录与存档。
5、做好文书工作,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。在提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下几点:
(1)积极参加公司和领导安排的各类培训,提高自身及相关的工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人的自主学习来提升知识层次。
一个人的能力是有限的,但发展机会是无限的。“业精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的个人能力,提高自己的业务水平,就会被淘汰。当然需要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为赛尔尼柯就是我的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。
六、总结
我的工作岗位决定了每天的工作是琐碎、繁杂的。需要不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致的对待每项工作。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;增强工作创造性的同时,我一定注意办事到
装饰单位工作计划 篇4
20xx年转眼间就这样过去了,在过去的几个月中,***深圳分公司从筹备到开业再到走上轨道经历了将近大半年时间,个中曲折非语言所叙。自从李总调入深圳,效果突出,公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长,影响同行业业绩发展。但***公司却以一种新的商业模式于行业中脱颖而出!
20xx年,在公司领导以及广大同仁通过不懈努力下,公司在渠道建设、营销活动等方面形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;初步打开了深圳二手房市场,形成了公司新的业务增长点。
20xx年是***深圳公司发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,要按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,要在中联和总部的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,要在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面进一步完善。
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善的《公司员工手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。09年底公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。
二、加强企业文化建设,提升企业凝聚力
良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业网站、联谊会、员工聚会、早会等一系列活动,宣传、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力。
三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式
根据公司20xx“经营年”的战略定位,我们要采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销
根据公司战略规划和市场发展潜力将深圳市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域主管(客户经理)对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域主管(客户经理)进行绩效考评,区域主管(客户经理)的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域主管(客户经理)的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度,根据公司的战略布局,20xx年结合中联中心或旗舰店和深圳主打楼盘等区域设立业务渠道,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《员工管理手册》。根据《员工管理手册》,公司先后与各区域主管(客户经理)签定了经营责任书。《员工管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识,
为了更好地服务区域主管(客户经理)和技术部,提高客户签单率,我们制定了《客户管理制度》,针对区域主管(客户经理)的实际情况和店面的特点,从店面规划、促销活动、设计方案、预算报价、财务支持等营销策略方面给予专业的建议和相应的服务。
四、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度
1、合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现可控费用比预算总费用要再下降的指标要求。
3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系
通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。《工程项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。
五、企划工作再强化,全面提升公司品牌影响力
为更好地为经营创造条件,提高了公司市场竞争力,品牌建设是20xx年居泰隆公司发展战略规划的基础。
加强企划工作,延伸品牌效应,有计划有目标的推行公司品牌竞争力和独特的商业模式!
20xx年是深圳分公司的筹备和调整经营思路的一年,也是决定公司明年发展的一个转折点,从20xx年开始,深圳分公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作,大家都心知肚明。深圳分公司的发展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理,重质量,给客户最满意的答案,我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!
装饰单位工作计划 篇5
转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上,是我对2022年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2022年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2012年新的挑战。
2022年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在20--年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在20--年一定走的更远!
装饰单位工作计划 篇6
第一、加强专业分工,形成产品与质量的竞争优势
1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度,加强对质量的流程控制,保证产品质量和对客户的服务质量。
2.鼓励技术创新和技术研究,形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好,同时,要不断的创新和探索,在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。
3.树立并落实“**出品”的概念,进一步提升品牌的美誉度。加强团队协作,提升整体的设计质量和水准,让“**出品”成为市场上真正一流的品牌。
第二、继续推行“客户满意”工程
1.细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作,要开动脑筋,在服务上不断推陈出新,维护老客户,发展新客户,做好客户关系工作。
2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序,客户对于设计和服务的意见和投诉,要及时的沟通和响应,给予客户满意的答复。
第三、加强分支机构与公司的协同运作
1.保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理,确保华森文化和理念的延续和扩展。
2.推行《经营操作守则》,拓宽经营渠道,构建经营网络。
第四、加强公司管理制度的建设,进一步构建与完善管理体系
继续加强各项管理制度建设,进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等管理体系,使之真正形成配套,为生产服务。
第五、培育增长型业务
装饰业务是今年公司业务拓展的重点,装饰设计部已经成立,要利用现有优势,积极拓展业务。各分支机构要了解公司装饰业务的现状,积极承接装饰业务。
第六、加强学习、执行和思考能力,培育团队的核心竞争力
要加强学习,互相交流,相互促进,提升整个团队的知识水平和知识结构。要开动脑筋,从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方案,提高管理和服务效率,适应市场与客户日益增长的要求。
装饰单位工作计划 篇7
一、积极组织企业员工认真学习和宣传、贯彻党的xx大和xx届四中全会精神,坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持学习科学发展观,坚持贯彻执行党的路线、方针、政策。
加强思想政治工作,经常开展形势任务教育,不断推进***企业、文明企业建设,促进企业健康发展。
二、加强道德建设教育,认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,积极参与诚信企业、诚信产品、诚信职工创建活动,积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育。
三、提高员工素质,促进企业发展。
党支部、工会要经常组织全体员工认真学习国家的法律、法令,学习工会法、合同法、公司法,使企业员工真正能够知法、懂法、守法。
杜绝违法乱纪的现象。
积极开展“建文明班组,创文明岗位,做文明职工”活动。
使企业员工对创建文明单位的`知晓率达到100%,使企业员工普遍具有文明礼仪、诚实守信、尊老爱幼、平等友爱、团互助的良好素质。
四、积极引导企业员工参与各类社会援助和社会公益活动,认真做好一年一度的献血工作,积极倡导无偿献血活动。
积极参与各种精神文明建设的主题实践活动,继续抓好党员志愿者和职工志愿者队伍建设,积极参加各类志愿者活动。
认真做好迎接世博会的各项工作,带领员工积极参与世博、迎接世博、服务世博。
五、坚持完善工会、职代会等***管理制度和厂务公开制度,做到年头有计划、年中有检查、年末有总。
认真关心职工的工作、学习、生活和健康,保障职工的合法权益,正确处理单位和职工的利益矛盾,杜绝重大劳资纠纷和其他影响稳定团的事故发生。
装饰单位工作计划 篇8
在新的一年里,我们每一个人都怀着饱满的投入新的的工作,在工作中认识自我,完善自我,突破自我。这份热情与激励鼓舞着我,时刻提醒着我在新的一年里要加强对自我的管理,提高自己在工作中的不足,为公司献出自己的一份绵薄之力而努力。以下是我总结到的一些工作上不足的地方,也就是我在20__年的工作计划
一、严把工作流程,有效的与客户沟通,提高工作效率
加入__平面设计公司一段时间了,对公司的工作流程也是比较了解,在以后的工作当中一定要按照工作流程走,有效的与客户沟通,避免做无用功,减少对公司的损失,降低成本,节约的就是利润。再者,要加快工作效率,而且也要确保工作质量,保质保量的完成提案,给客户给公司一个满意的答卷。
二、突破设计思路,提高设计眼界,不要只局限于当前的事物
把握整体设计方向,处理好细节处,增强画面美观度。在设计风格上,尝试多种设计风格,不要被客户所局限住,将多种设计元素结合大众喜好做出主要方案和备选方案,以客户的意愿为我们的意愿。
三、学无止境,“业精于勤而荒于嬉”
在以后的工作中不断学习专业知识和了解业务知识,通过多看、多想、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。同时要不断锻炼自己的胆识和毅力,工作上、做人做事上都要非常细心,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,不能鲁莽行事,积极、热情、细致地的对待每一项工作指令。
四、做事有计划性
要做什么不做什么都要有明确性和强制性,不要让时间总是在犹豫不觉中浪费掉,避免因为没有合理安排而导致工作中的遗漏,提高工作效率。
五、增强团队合作意识,团队的力量的无穷的
接到新平面设计之后,不要一个人单刀匹马的做,首先大家商讨分析一下,确定一个主题,分析细节,做出一套策划方案,签订合同之后进行设计。虽然我们这个小团队人很少,大家在一起磨合的时间也不是很久,但我们经过短暂的磨合期已经共同进行了几个项目的设计。所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。
六、“态度决定一切”
人的一生就那么几十年,如果我们每天都能够充分的利用好时间,认真的对待我们身边的每一件事情,当我们老的时候回想起来,我们不会有任何的遗憾。我们作为__设计的一名员工,严谨的工作态度,是我们应尽的责任和义务。作为一名平面设计师,不断地开拓设计思路,更好的与市场融合,是我们目前需要改进和加强的,所以我会和公司一起努力,为公司的不断壮大,更好的发展,来尽自己的一份微薄之力。
装饰单位工作计划 篇9
一、市场部
只有加大市场开发力度,结合公司的战略布局,进一步完善公司市场营销网络,才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此,市场部的工作开展将通过以下三个途径完成:
(1)注重企业人才建设,增强企业竞争力。人才是企业发展之根本,市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此,首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人(可以针对市场营销专业毕业生),市场部经理一人(一年以上装饰公司工作经验,可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务,并给市场部下发任务,三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。
(2)有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动,例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈),可由设计部人员配合共同完成。
(3)与小区售楼部结合,掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信,电话拜访等形式,筛选并确定出一大部分的意向客户,并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
二:设计部
设计是准确反映公司形象的窗口,而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一年里,设计部将做出以下调整:
(1)设计团队的充实。公司现有设计师两名,若在市场部充实,客户量稳定增长的情况下,目前的设计力量是远远不足的。在新一年里,设计部计划招聘设计师两人(两年以上工作经验),实习设计师三人(环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生)。招聘工作由设计部门经理负责,并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职,培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外,还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息,户型详细信息等,以便于日后工作的开展。
(2)由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作,加大工作力度,提高工作绩效。
(3)据公司现况,市场反馈订单为零,上门客户签单率为十分之一。公司熟人,熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素,设计部在市场部完善的基础上,计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一,按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量,设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强,意向明确,相比市场客户竞争少等优势,设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二,也就是签单数为两个;公司熟人,熟人介绍,优势更大,除去不可控因素,设计部计划签单率为十分之五。综上所述,以此类推,设计部签单数为六个,设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后,设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。
三:工程部
(1)工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。
(2)招聘三个施工队,其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同,利于公司管理。
(3)制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度,统一施工队伍着装,注重队伍素质的培养,完善施工流程,突出独特的企业文化和施工理念。
四:公司内部管理整改方案:
(1)行政人员工作调整。除日常考勤,公司内部资料、客户档案管理外,在做好量房纪录,上门咨询客户登记基础上,还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。
(2)在公司内,除设计部可以直接接待客户外,其他部门均应只起到一个引导作用,不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司咨询装修事宜,行政人员在接到电话后可以说:您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员,请您稍等片刻,我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询,行政人员可以说:您好,请在会客区稍等片刻。公司会安排业的设计师来接待您。之后的工作交给设计师来处理即可。
(3)公司店面内属于工作区域,严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外,禁用“哥”,“姐”之类的称呼,称呼只有两种:工作职称或姓名。部门不同,分工不同,每位员工都应坚守自己的岗位,上班时间禁止串岗,擅自离开自己的工作区域。
(4)有关公司的施工管理手册,材料供应商资料,工长资料,联系电话等,全部交由工程部保存管理。
(5)公司内部实行业务奖励制度,只要是为公司提供客户信息并且成功签单者,无论施工人员或是公司员工,均可得到相应的奖励。既增加企业凝聚力,又可以激励公司每一位员工行动起来,全民皆兵。
(6)在条件允许的情况下,针对公司店面形象、布局、工作区域,必要做出整改。
装饰部工作计划十五篇
后续工作的实施需要更加谨慎必须选择最合适的实践策略,是时候结合工作预期去准备一份工作计划了。什么样的工作计划对工作的帮助比较大?今天幼儿教师教育网将为大家介绍一篇充满智慧的“装饰部工作计划”文章,仅供参考希望对您有所帮助!
装饰部工作计划 篇1
建筑装修装饰销售顾问工作计划
作为一名建筑装修装饰销售顾问,我的工作是为客户提供专业的装修设计和销售服务,实现客户需求与公司利益的双赢。在这篇文章中,我将详细阐述我的工作计划并且将其分为以下五个部分:
一、深入研究行业和市场趋势
作为一名建筑装修装饰销售顾问,我们必须了解行业的动向和市场的趋势,以便可以在市场上占有一席之地。我会花费一定的时间去研究行业标准、新技术、新材料和市场信息,并根据我的调研结果为公司提供一些关于销售策略、产品优化及新市场优势的建议。
二、深入了解客户需求
为了为客户提供专业的装修设计和销售服务,我的工作必须从了解客户需求开始。我会与客户进行沟通并听取他们的需求,分析他们的难点和关注点,提出合理的解决方案。我还将追踪客户进展情况并及时与他们交流沟通,用更高效的方法来了解他们的需要和让他们感到满意。
三、寻找潜在客户
建筑装修装饰销售顾问的工作一大部分就是通过各种方式来寻找新的客户。我会利用社交媒体、广告、邮件和电话拜访等方式来与潜在客户联系。我还会参加装修展览、企业活动、业界推广和主题学院,参与相关装饰设计活动,以此提高自己的知名度和吸引更多的潜在客户。
四、提高服务水平
为了提高客户的满意度,我会不断改进服务质量和提高服务水平。我会在专业知识方面深入学习,掌握装修和销售相关的新技术和新材料,去帮助客户更准确了解装修流程和产品优劣,提供最佳的齐心服务,以达到客户的满意度,并且使他们能够愉快地享受他们的新居。
五、提高销售业绩
提高销售业绩是建筑装修装饰销售顾问最主要的职责之一。我会通过创新销售策略、吸引并留住客户、跟踪销售进展情况以及与客户建立良好的信任关系来提高销售。同时,我将不断优化产品和服务,增强竞争力,以吸引更多的潜在客户并增加业绩,取得公司更好的经济效益和业绩表现。
总之,一名优秀的建筑装修装饰销售顾问需要对行业的动向、市场的趋势以及客户的需求有深刻的了解。要不断追求卓越的服务,向客户传递产品质量和品牌价值的内涵,以此来达到公司的商业目标和实现自己的事业发展。
装饰部工作计划 篇2
一:市场部
只有加大市场开发力度,结合公司的战略布局,进一步完善公司市场营销网络,才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此,市场部的工作开展将通过以下三个途径完成:
(1)注重企业人才建设,增强企业竞争力。人才是企业发展之根本,市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此,首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人(可以针对市场营销专业毕业生),市场部经理一人(一年以上装饰公司工作经验,可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务,并给市场部下发任务,三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。
(2)有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动,例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈),可由设计部人员配合共同完成。
(3)与小区售楼部结合,掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信,电话拜访等形式,筛选并确定出一大部分的意向客户,并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
二:设计部
设计是准确反映公司形象的窗口,而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一年里,设计部将做出以下调整:
(1)设计团队的充实。公司现有设计师两名,若在市场部充实,客户量稳定增长的情况下,目前的设计力量是远远不足的。在新一年里,设计部计划招聘设计师两人(两年以上工作经验),实习设计师三人(环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生)。招聘工作由设计部门经理负责,并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职,培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外,还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息,户型详细信息等,以便于日后工作的开展。
(2)由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作,加大工作力度,提升工作绩效。
(3)据公司现况,市场反馈订单为零,上门客户签单率为十分之一。公司熟人,熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素,设计部在市场部完善的基础上,计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一,按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量,设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强,意向明确,相比市场客户竞争少等优势,设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二,也就是签单数为两个;公司熟人,熟人介绍,优势更大,除去不可控因素,设计部计划签单率为十分之五。综上所述,以此类推,设计部签单数为六个,设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后,设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。
三:工程部
(1)工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。
(2)招聘三个施工队,其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同,利于公司管理。
(3)制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度,统一施工队伍着装,注重队伍素质的培养,完善施工流程,突出独特的企业文化和施工理念。
四:公司内部管理整改方案:
(1)行政人员工作调整。除日常考勤,公司内部资料、客户档案管理外,在做好量房纪录,上门咨询客户登记基础上,还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。
(2)在公司内,除设计部可以直接接待客户外,其他部门均应只起到一个引导作用,不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司咨询装修事宜,行政人员在接到电话后可以说:您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员XXX,请您稍等片刻,我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询,行政人员可以说:您好,请在会客区稍等片刻。公司会安排业的设计师来接待您。之后的工作交给设计师来处理即可。
装饰部工作计划 篇3
建筑装修装饰销售顾问工作计划
作为一名建筑装修装饰销售顾问,我需要充分利用自己的专业知识和市场信息,为客户提供相关建议,协助客户实现装修需求,提升客户满意度和公司收益。因此我的工作计划从以下几个方面展开:
一、熟悉公司产品和服务,提升专业素养
作为一名销售顾问,我需要熟悉公司的产品和服务,掌握其优势和特点,这样才能更好地向客户介绍,为客户提供专业建议。因此,我将花费充足的时间学习公司的产品和服务,了解各种材料和品牌的特点优劣,不断提升自己的专业素养。
二、积极了解市场信息,发展潜在客户
积极了解市场信息,掌握市场走势和客户需求,是销售工作的重要一环。我将定期进行市场调研,收集各类市场信息,分析客户喜好和偏好,抓住市场机遇,积极开拓潜在客户,扩大公司的市场份额。
三、与客户建立良好的沟通和合作关系
为了提升客户满意度和公司口碑,我将注重建立良好的沟通和合作关系。在面对客户时,我将充分倾听客户的需求和意见,提供专业建议和解决方案,达成理想的装修效果。我会通过实际行动证明自己的能力和诚信,赢得客户的信任和支持。
四、制定个性化的装修方案,提供量身定制服务
每个客户的需求和情况都有所不同,因此我将根据客户的具体情况提供个性化的装修方案,从装修设计、材料选择、预算规划等方面提供量身定制的服务,确保客户获得最优质的装修体验。
五、跟进客户反馈和维护售后服务
在售后服务方面,我将积极跟进客户反馈,及时解决客户遇到的问题,确保客户得到满意的解决方案。同时,我也将积极开展售后服务,提供装修保修、维护等服务,维护客户的利益,推动公司长期稳定发展。
六、注重不断提升自己的销售技巧和服务质量
作为一名优秀的销售顾问,我将注重不断提升自己的销售技巧和服务质量,通过学习和实践不断提高自己的专业水平和工作效率。我会充分利用公司提供的培训和学习机会,不断完善自己的销售技巧和服务能力,为客户提供更好的服务。
总之,作为一名建筑装修装饰销售顾问,我的工作计划是全面的,涵盖从产品和服务的学习,到市场信息的掌握和客户关系的维护,再到个性化的方案制定和卓越的售后服务等方面,力求在销售工作中充分发挥自己的优势,提升自己的专业素养,实现最大化的价值创造。
装饰部工作计划 篇4
装饰业务员工作计划范文
1、分析装饰公司
根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司,以XX产品作为敲门砖,重点发展中高档装饰公司!
2、准备好资料和名片
在已经对目标公司初步了解的基础上,进行上门拜访,找到关键负责人例如材料部经理,洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司,主要精力放在设计师身上!
3、对已经有的设计师名单,进行地毯式的`电话、短信、qq、和微信等拜访,确定有意向与我们合作的设计师!
4、对于设计师进行差别化分析:个性,爱好,设计和接单能力等,筛选有能力的设计师,再根据不同的特点,有针对性的与其接触,尽快的建立起合作关系!
5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计,,
6、将设计师进行分类:
(1)注重返点;
(2)注重设计效果;
(3)以上两者兼顾的!
7、在合作中,与设计师深入沟通,及时报备客户信息,避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。
8、优化单点结算机制,缩短返点申请的时间,迅速、及时的将返点结算到位,这样可以保证那些注重返点的设计师,在以后还是重点推荐我们的产品。
9、对于注重设计效果的设计师,在上门拜访以及后期沟通过程中,重点放在我们产品的文化,设计理念、风格等,确保他们在推荐产品时优先考虑我们!
10、针对现在的小区了解南京小区的交付情况,针对重点的中高端小区,设法联系版主,通过带礼品拜访等,争取组织团购。
11、与所有店面沟通好,在零售中发现中高端小区,以及对应的领袖人物,这一点在小区团购中非常重要(在服务好前几户业主之后,对于发展该小区后期团购活动非常有帮助)。
12、装饰公司有自己的小区开发团队,可以在跑家装的时候,顺带了解装饰。
装饰部工作计划 篇5
装饰研磨工作计划
在进行装饰工作时,研磨工作也是一个非常重要的环节。研磨可以使得表面更加平滑、光滑,同时还可以去除不必要的瑕疵,使得装饰效果更加精美。因此,对于研磨工作的计划和操作是不可或缺的。下面本文将详细介绍一下装饰研磨工作计划。
一、确定研磨的材料
在进行研磨工作之前,首先需要确定研磨的材料。如果是木材的话,通常需要使用砂纸或钢丝刷等工具进行研磨;而对于瓷砖或大理石等材质,可能会需要使用专门的液体研磨材料,或者使用机器进行研磨。因此,在进行研磨之前,需要先了解装饰材料的性质和特点,再根据其特点选择相应的研磨材料。
二、准备研磨工具
在确定好研磨材料之后,需要准备相应的研磨工具。一般来说,砂纸、钢丝刷等工具常常用于手动研磨,而机器则可以更高效地进行研磨。如果使用机器进行研磨,还需要购置或租用相应的研磨机器,并根据材质的特点选择不同的研磨头。
三、进行研磨操作
在准备完研磨工具之后,就可以开始进行研磨操作了。研磨的操作流程可以根据不同的材质和装饰要求进行调整,但是一般来说,可以分为以下几个步骤:
1. 去除粗糙的表面:如果装饰表面存在明显的凸起或其他粗糙的瑕疵,建议先使用较粗的砂纸或钢丝刷进行初步的研磨,使得表面更加平滑。
2. 选择适当的研磨材料:根据材料特点选择相应的研磨材料,如液体研磨剂或砂纸等。
3. 进行细致的研磨:如果使用砂纸进行研磨,建议按照从细到粗的顺序进行,直到获得满意的效果;如果使用液体研磨剂,则需要根据说明书的要求进行涂抹和研磨。
4. 清洁和保养:在研磨完成后,需要将表面上的研磨剂或砂尘等清洗干净,并根据需要进行保养和防护。
四、注意事项
对于装饰研磨工作,还需要注意一些常见的问题和注意事项:
1. 安全第一:在进行手动研磨时,一定要注意安全,不要让砂纸或钢丝刷损伤手部皮肤;在使用机器进行研磨时,也要注意安全,避免发生意外。
2. 注意材料的特点:在选择研磨工具和材料时,一定要根据装饰材料的特点进行选择,避免误用导致表面损伤或效果不佳。
3. 实践经验:在进行装饰研磨工作时,需要积累一定的实践经验,通过不断的尝试和调整,逐渐掌握研磨技巧。
总之,装饰研磨工作对于获得美观精致的装饰效果非常重要。通过制定详细的研磨工作计划,并根据材料特点和装饰要求选择合适的研磨工具和材料,可以帮助我们更加高效地完成研磨任务,获得更加优秀的装饰效果。
装饰部工作计划 篇6
作为一名装饰品销售人员,我有着多年的工作经验。在这些年里,我积累了丰富的销售经验和管理经验,并且对于如何制定一份销售工作计划也有了一定的心得和体会。接下来,我将会分享我的经验和见解,给大家介绍一份优秀的装饰品销售工作计划。
第一步:了解市场和竞争对手
在制定一份销售计划之前,我们需要首先了解市场的情况和竞争对手。我们需要了解哪些类型的装饰品受到市场的欢迎,哪些品牌在当前市场上占据着主导地位。同时,我们还需要了解竞争对手的销售策略、产品质量和销售价格等方面,以便于我们制定出与之竞争的销售策略。
第二步:设定销售目标
在了解了市场和竞争对手的情况之后,我们需要根据公司的销售目标和市场的需求来设定自己的销售目标。我们需要制定出一个自己可以完成的、具有挑战性的销售目标,并将其细化为每个月、每周的销售指标。
第三步:制定销售策略
在设定了销售目标之后,我们需要制定出一些具体的销售策略。这些销售策略需要符合市场需求和客户要求,并且可以和竞争对手的销售策略相竞争。在制定销售策略的时候,我们需要考虑产品质量、价格、市场定位和宣传等方面。
第四步:落实销售计划
将销售计划落实起来是一项非常重要的工作。我们需要将制定好的销售策略与销售目标结合起来,制定出一些具体的销售方案,并将它们分别分配给每个销售人员。在执行销售计划的时候,销售人员需要遵守公司的销售政策和服务标准,同时要注重客户的反馈和需求。
第五步:评估销售计划
在实施销售计划的过程中,我们还需要时刻对销售计划进行评估,以保证其有效性和可持续性。我们需要对每个销售人员的表现、市场需求和竞争对手的情况进行定期评测,以便于及时进行调整和优化。
总之,一份优秀的装饰品销售工作计划需要包括市场分析、销售目标的设定、销售策略的制定、销售计划的落实和销售计划的评估。只有通过不断地学习和实践,我们才能够制定出一份符合实际情况的销售计划,并帮助公司实现更好的销售业绩。
装饰部工作计划 篇7
大班装饰是一家专业的室内装修设计公司,致力于为客户提供高品质的装修服务。作为装饰客服工作人员,我们的工作职责是负责处理客户的装修需求及疑问、制定装修设计方案、跟进施工进展等。
本次,我们将重点聚焦在大班装饰客服工作计划上。该计划旨在为客服人员制定合理的工作计划,使其对装修设计服务进行有效的组织和协调,从而为客户提供高品质的服务。
一、明确工作任务与目标
作为客服人员,在明确工作任务与目标方面必须要非常清晰。我们的首要目标是确保客户满意度并提高公司的品牌形象。为此,我们需要制定以下工作任务:
1.负责接待咨询客户并对其提出的问题进行解答。
2.根据客户的需求,制定装修设计方案,并督促施工人员按照方案进行施工。
3.跟踪施工进展,并及时反馈情况给客户,并根据客户的意见进行调整。
4.定期对正在装修中的项目进行现场检查,及时发现问题并解决。
二、建立高效的沟通渠道
沟通是装修设计服务的重要一环,为了更好地与客户进行沟通,我们需要建立高效的沟通渠道。具体实施方式如下:
1.搭建官方网站和微信公众平台,方便客户对公司进行了解和咨询。
2.制作宣传资料和产品手册,以便向客户介绍公司的服务和产品。
3.加强与合作伙伴的沟通和合作,建立长期稳定的合作关系。
4.开展客户满意度调查,及时了解客户对我们服务的评价,并对出现问题进行及时改进。
三、加强团队管理和培训
客服团队是公司装修设计服务的支撑,加强团队管理和培训是提高服务质量的关键。我们需要采取以下措施:
1.加强新员工培训,确保他们能够熟悉公司的服务流程和业务知识。
2.定期组织内部培训和交流,提高工作效率和服务质量。
3.设立优秀员工评选机制,鼓励员工积极为客户服务,提高整个团队的服务质量。
4.加强团队沟通和合作,确保一起合作的同事之间的默契和信任。
综上所述,大班装饰客服工作计划是通过明确工作任务与目标,建立高效的沟通渠道,以及加强团队管理和培训,来提高客户满意度和公司的品牌形象。我们相信,通过这些措施,我们将为客户提供更好的装修设计服务,并取得更加出色的业绩。
装饰部工作计划 篇8
一、辞旧迎新旧的一年即将过去,新的一年即将到来,现将20xx年的工作虽存在的不足做以总结,并对20xx年的公司工作进行计划安排。
二、总结过去找出不足
过去的一年里我们取得了一定的成绩,但工作中也存在着突出的问题,主要表现在以下几点:
(一)执行力不到位,使得一年的整体工作计划发展缓慢。
(二)缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监。
(三)人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大。
(四)没有按工作流程执行,部门之间配合不够默契,团队凝聚力氛围不浓,员工的信心丧失和士气低落,对公司的发展长景不乐观。
(五)由于种种原因导致工程上拖延工期严重、工程服务质量
未达到标准客户满意度降低,客户投诉时有发生
三、怀信心迎接20xx过去所有的成败都将成为历史。
我们翻开的是崭新的一页,为了在未来的一年里能获得更好的成绩,我们要做好充分的准备满怀信心迎接20xx年,为了共同拥有更好的明天而努力,为创造300万的业绩而冲刺。经营目标:300万力争突破350万大关!
服务宗旨:优质服务打造天辰品牌,过硬的工程质量赢得客户口碑。八字方针:团结共赢求真务实
同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的一年!
四、压力变动力,在危机中找商机,牢固一定的市场地位20xx年在房产将处于疲软的影响下,我们装饰公司同样也要受到冲击,这无疑是对我们一个考验,如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。(具体细节会场讨论)设计部将在三月二号龙头节进行如下活动:
1征集原创精品房,设计部配合在三月二号前做好准备,(主要针对户型:汉水名城、网师苑、普罗旺斯等详细细节市场设计部开会讨论)
2征集零利润样板间(4万以下)。
还要在一周年店庆等黄金时间举办客户座谈会茶话会等多形式的优惠活动邀约客户,稳固我们天辰在汉中装饰行业的地位。
五、年指标量分解:
自然进店及返单占10%电话营销占20%业主介绍占30%朋友关系占40%合计年产值:200万左右
六、质量是公司的生命,质量是企业的效益
公司将20xx年工作重点向工程质量要口碑,向客户满意度要品牌为主导思想,一切以工程质量和客户满意度为主,精心打造客户100%满意的精品工程。对工程施工过程中出现的问题及时解决,杜绝拖延工期,客户投诉电话要有记录落实及回访,最终客户满意程度。为确保工程的质量和形象,要增加优秀的施工队,对工程施工人员实行末位淘汰制。
七、严格公司制度,加强全方位培训,营造和谐的团队氛围。
招聘工作。我们明年要不失时机地对设计师、家装业务员、电话营销等岗位进行不间断的招聘,采取选优淘劣胜的办法,春季市场上有大量流动人才,是公司招聘人才的黄金时间。我们要积极参加各院校的人才招聘会,同时通过网络对所需要的人才进行招聘。
日常工作管理。加强办公设置的管理,对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、登记,各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,负责督促、协调各部门认真贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。
八、公司基层主管分析:
1、市场部李波:对于装饰市场来讲普及家装的专业知识
不多、作为部门主管没有尽到应尽的工作职责、没有主导的执行力、但是一人二职也难为情,我相信你明年会做好的2、设计部刘进:从事家装行业已7年有余、但一直都是处在设计师的身份上徘徊、自从来到了天辰装饰罗总给了我一个平台、一个可以让我学习怎么去做好设计部主管的平台、在此我非常感谢你、是你对我的信任才有今天的成就,话又说回来我第一次在天辰公司担任设计部主管、说实话在我任职期间有很多不足、比如:公司的事没有操太多的心,工作上的事情我没有努力去完成,但我会及时学习纠正、重新认识我的工作态度,请你相信我、我会把我该做的事情做好、不让你操心。
20xx年2月2号
设计部:xx
装饰部工作计划 篇9
《装饰品销售工作计划》
一、前言
装饰品是一种生活中不可或缺的存在,丰富了我们的居家环境,提高了我们的生活品质和幸福感。而作为装饰品销售工作人员,正是要发挥我们的职业素养和专业技能,为客户提供更加优秀的服务和商品,实现双方的共赢。
二、目标确定
1.提高客户满意度:通过优化商品结构、强化服务质量、营造良好的消费体验等方法,激发顾客对于商品和品牌的认同感,提高顾客忠诚度和回头率,达成良好的口碑效应。
2.增加销售额度:通过积极探索市场,拓展新客户群体,调整价格策略,开展促销活动等方法,实现销售额的持续增长,促进企业的发展。
三、策略和计划
1.营销策略
(1)将产品分类,建立有力的销售宣传渠道和品牌培育机制。
每个品类的产品设计不同,针对不同类型的消费人群,考虑到他们在购买时的需求和价值,为他们提供更好的购物体验。
(2)注意设计营销宣传活动的思路与策略。
以互联网+为核心,利用多种宣传手段,突出我们的品牌特色,增加产品的知名度和关注度,吸引更多的消费者参与其中。定期制定活动计划,增加销售额和客户满意度。
(3)建立高效的销售管理模式。
加强员工培训和考核制度,提高销售能力,养成良好的服务态度和习惯。建立在线销售和实体门店销售融合的模式,结合智能化、自动化的设备和管理方式,提高销售效率和能力。
2.市场拓展策略
(1)定位销售对象。
以中产阶级、年轻人群体为主要销售对象,以他们生活品味及创新,每季度推出符合市场需求的产品。
(2)拓宽销售渠道。
加强与各大商户的合作,洽谈门店的合作经营、引入知名店铺引导消费、积极探索电商以及以门店为驱动的荧幕直播等新型销售渠道。
(3)掌握产品价格策略。
根据市场需求进行合理的价格调整,提高产品回收率。通过长期与商户合作,理性定制价格标准,合理适配产品的市场价值,最大限度的平衡各方需要和利益。
3.服务质量提升策略
(1)更完善的售后服务。
为顾客提供更好的售后服务,解决客户遇到的问题,及时给予客户满意的答复。通过精准数据分析、细致到位的客户反馈及时处理销售问题,提高售后服务质量。
(2)提高柜台员工的服务质量。
加强对员工的培训和管理,提升员工的业务技能、服务意识和职业道德标准。借用技术手段、营商知识对员工进行实时监督管理,提高专业服务与个性化需求的匹配度。
(3)增强客户体验的渠道。
定期为客户推出回馈活动和会员福利,不断增强其体验感和归属感,不断挖掘新的市场资源,以保持竞争优势,引领市场风向。
四、预期效果
1.提高客户满意度。
通过以上策略与计划,使消费者对产品品质、服务质量、售后服务等做出高度评价,形成好口碑,提升品牌忠诚度和附加值。
2.增加销售额度。
调整营销策略,拓展销售渠道,扩大品牌知名度和影响力,确保在市场上保持较强的竞争力和成本优势。
3.提升企业形象和市场地位。
在营销和服务方面,持续对外宣传、重视口碑管理和互动媒体推广,增强企业的形象塑造和品牌价值传播,打造优秀的商业模式,进一步提升市场影响力和品牌竞争力。
总之,本计划旨在利用多种营销手段,提高服务质量,不断拓展销售道路,提升客户满意度和市场份额,以整体的市场绩效评价为准则,促进企业、消费者和社会的互相发展。
装饰部工作计划 篇10
装饰装修工作计划是一个详细的计划,其中包含了所有装修工作的步骤和时间表。这个计划会涵盖到所有的工作,包括设计、选购材料、施工、安装。它是一个必要的工具,可以确保工作的质量和时间表得到遵循和实施。本文将详细阐述如何制定一个完整的装饰装修工作计划。
第一步,设计阶段
在装修工作之前,首先需要进行设计阶段的规划与决策。这个阶段通常会最耗费时间,因为这涉及到对家居主人的喜好和装修方案的理解。为确保这个阶段的成功,需要按照以下步骤进行。
1.与客户进行沟通,了解其喜好和需求。
2.尽可能认真规划装修方案,包括设计草图、颜色方案及材料预计使用。
3.根据最初的方案推荐改进、更详细的设备、调整及高品质的材料。
4.制定良好的预算并与客户协商达成学意。
第二步,准备工作阶段
当设计阶段完成后,需要进行准备工作阶段。这个阶段的任务是为装修工作做好准备,包括制定材料清单,选购材料和安排相关人员以便开始施工。具体方法如下:
1.编制材料清单,需要明确描述材料的种类和数量。
2.在质量可信可靠的建材市场,根据材料清单挑选适合的材料。
3.对选购到的材料进行尺寸测量,以方便后续施工过程。
4.找寻专业的装修施工队伍,签订装修合约,规定装修工作时间表和质量要求。
第三步,施工阶段
施工阶段是装修中最为关键的阶段。在这个阶段,需要确保材料和工具的完善,并保持整个施工场地的安全和清洁。具体方法如下:
1.定期巡视工地,确保安全,工人和材料不会受到损伤。
2.保持整个工地的清洁,并监督清除生产垃圾的时间。
3.确保施工的所有过程都符合相关的建筑规范和国家的安全标准。
4.对每个施工过程的完成,确定验收标准,并在符合标准的前提下,历经验收。
第四步,安装阶段
最后一个阶段是安装阶段。这个阶段往往需要一些额外的步骤,例如安装门窗、电器以及设备等。具体方法如下:
1.安装所有的门窗,并确保推拉门跑位,窗户保证密闭。
2.安装地板和墙面,仔细检查材料和尺寸以确保安装效果。
3.安装照明设备和插座,需要确保插座与照明设备的安全和有效性。
4.最终进行所有的清洁工作,准备好空气质量检测等各种验收工作。
总结:
装饰装修工作计划对于家居装修来说是非常重要的,因为它可以确保工作按时按计划完成,并保证工作的质量。通过详细的计划、对专业资格的验收以及效率的管理,可以最大化地提升装修效果。这个工作计划可以涵盖的范围非常广,包括设计、材料选购、施工、监管及最终验收等等。因此,在进行装修前,需要认真制定一个具体的装修工作计划,并按照计划仔细规划实施和落实。这样,可以确保家居装修达到预期的效果,并提供一个非常舒适的居住环境。