药师述职报告

药师述职报告分享。

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药师述职报告(篇1)

药师帮售后述职报告

尊敬的领导：

您好！我是药师帮售后服务部的负责人，我怀着激动和自豪的心情向您提交本次售后述职报告，希望能够向您展示我们部门所取得的成绩、遇到的问题及解决方案，以及未来的发展规划。

一、工作成绩

自上一次述职报告后，我们售后服务团队经过不断努力取得了一系列突出的成绩。首先，我们积极响应用户的服务需求，确保及时响应和解决问题。根据用户反馈情况，我们优化了服务流程，提升了服务效率和质量。其次，我们建立了售后服务数据分析机制，通过对用户投诉和建议的统计分析，及时发现产品质量、使用问题等，进而改进我们的产品和服务。最后，我们还建立了售后服务培训计划，提高了团队成员的专业知识和技能，以更好地满足客户需求。

二、遇到的问题及解决方案

在售后服务过程中，我们也面临了一些问题，但是我们团队共同努力找到了解决方案。首先，由于产品种类繁多，每个产品都有不同的使用说明和维修方法，这给我们的服务人员带来了一定的困扰。为此，我们制定了产品使用手册和维修手册，详细说明了各类产品的使用方法和常见问题的解决方案，方便服务人员快速掌握产品知识。其次，某些客户对售后服务的要求比较苛刻，往往难以满足其期望，导致纠纷的发生。针对这一问题，我们加强了与客户的沟通和协商，尽力解决客户的问题，为客户提供更好的服务体验。最后，部分售后服务人员缺乏相关专业知识和技能，影响了服务质量。我们通过对团队进行培训，提高了他们的专业素养，解决了这一问题。

三、未来的发展规划

为了更全面地提升售后服务质量和效率，我们制定了以下发展规划。首先，我们将进一步完善售后服务流程，提高工作效率和响应速度。同时，我们将加强对客户需求的了解，不断改进产品和服务，满足客户的不同需求。其次，我们将加强售后服务团队的培训，提高团队成员的综合能力和专业素养。同时，我们将建立售后服务数据库，记录客户问题和解决方案，以便于日后分析和改进。最后，我们将加强与其他部门的合作，共同协同努力，提供更完善的售后服务。

以上就是我所负责的药师帮售后服务部的工作成绩、遇到的问题及解决方案，以及未来的发展规划，希望能得到领导的支持和指导。我们将继续不断努力，提供更优质的售后服务，为公司的发展做出更大的贡献！

谢谢！

药师帮售后服务部 负责人

日期：

药师述职报告(篇2)

尊敬的各位领导，各位评委：

xx副科长不仅仅是一个非常具有吸引力的工作岗位，更是一份沉甸甸的重担。如果承蒙各位领导和同志们的信任，让我走上xx副科长的工作岗位，我将不辱使命，勤奋工作，开拓创新，与时俱进，用自己的行动来回报各位领导和同志们的厚望。具体来讲，我将做到：

第一，明晰责任，摆正位置，发挥承上启下的枢纽作用。

对上，我要努力做好科长的参谋助手，严格要求自己，和班子其他成员搞好团结，积极执行院党委的各项决定，做到尽职但不越权，确保工作中不出现缺位，错位，越位的现象;对下，我要以人为本，强化科学管理，以管理促发展，提高队伍的凝聚力和战斗力。

第二，做好服务，为员工排忧解难。

xx是一个为员工服务的部门，人事工作政策性强。了解下情，方便员工，尽力为员工排忧解难将是我工作的目标。在处理与职工的切身利益上，比如职称晋升、工资晋级等，我将坚持原则，秉公办事，使每一位符合条件的职工能按时晋升晋级，切实保护广大员工的切身利益。

第三，务实创新，做好医院的宣传工作。

创名院、建名科、树名医，不只有行动就行，还需要让群众知晓。为此，我将本着求真务实的原则，做好医院的内外部宣传工作。对内，我将在医院内制作了各种醒目的指示标牌，新颖的宣传橱窗、灯箱;制作各科室专科名片，专科特色介绍展版;对外，做好社会宣传工作。为此，我将通过向广播、报纸、电视等新闻媒体不断投稿、举办专题讲座、策划制作广告，进一步提高我院在百姓中的知名度、信任度。

药师述职报告(篇3)

药师聘期满述职报告

尊敬的领导、同事：

大家好！

我是XX市某医院的药师，我怀着无比激动的心情，今天站在这里向大家做聘期满述职报告。在过去的一年时间里，我本着尽职尽责、勤奋敬业的原则，积极投入工作，努力为医院的药物管理工作做出贡献。

一、工作概况

在过去的一年里，我主要从事药物采购、药物配方与制剂、药物质量控制、药物储存与管理等工作，承担了较为繁重的工作任务。在药物采购工作中，我始终秉持精打细算的原则，与供应商保持良好的沟通合作，确保医院获得优质、合格的药品。在药物配方与制剂工作中，我认真负责，准确按照医嘱进行药品配制、制剂工作，并不断加强与医生的沟通与协作，以确保药物的准确性和安全性。在药物质量控制方面，我加强了对药物的质量把控，建立了药物质量跟踪监测体系，严格执行国家相关规定，确保药品质量安全。在药物储存与管理工作中，我注重提高药房储存管理水平，合理规划储存空间，优化管理流程，严格执行药品分类、分级管理，并建立了药物信息化管理系统，提高了管理效率和准确性。

二、取得的成绩

在过去的一年中，我认真履行职责，努力提高工作水平和质量。通过与供应商的合作，我及时采购了医院所需的各类药品，并保证了药品的供应稳定和质量安全。在药物配方与制剂方面，我高度重视药品的准确性和安全性，受到了很多医生的好评。在药物质量控制方面，我始终严把药品质量关，没有发生一起药品质量问题。在药物储存与管理方面，我加强了药房管理工作，有效地避免了药品过期、滞销等问题。另外，我还主动参与了医院的科研工作，积极探索药物治疗领域的新技术和新方法，并取得了一定的研究成果。

三、存在的问题与不足

在工作中，我深刻认识到了自身的不足和问题所在。首先，我在沟通与表达能力上仍然有待提高，有时与医生的沟通不够顺畅，导致一些工作无法顺利推进。其次，由于医院药品种类繁多，我在药物知识更新和专业技能提升方面还有待加强，以提供更好的医疗服务。此外，对于药房储存和管理工作，我需要进一步强化细致化管理，以确保药品管理与安全。

四、改进与发展计划

针对存在的问题和不足，我制定了以下改进与发展计划。首先，我将积极参与各类培训和学习，提高自身的药物知识和专业技能。其次，我将加强沟通与表达能力的培养，提高与医生及其他同事的沟通效果。再次，我将进一步加强对药房储存和管理工作的细致化管理，不断优化管理流程和管理模式。最后，我将进一步积极参与医院的科研工作，提高科研能力和科研水平，为医院的发展做出更大的贡献。

在今后的工作中，我将更加努力、更加用心，不断提高自身的业务水平和工作效能，为医院的药物管理工作做出更大的贡献。

谢谢大家！

药师述职报告(篇4)

药师聘期满述职报告

尊敬的领导：

您好！我是公司的一名药师，在过去的聘期里，我尽心尽力地工作，不断提升自己的业务水平和团队合作能力，以下是我对于这段时间工作的述职报告。

在我担任药师期间，我一直坚持以客户为中心，致力于提供优质的药品服务。我通过系统学习和实践，不断提高自己的药物知识和专业水平，以确保能够准确理解客户的需求，并为他们提供合适的药物建议和服务。在药师的日常工作中，我尽量做到每一份处方的认真审核，并根据相关规定，向医生和客户提出必要的建议和警示，以确保药物的正确使用和安全性。

团队合作对于我们药师来说至关重要，因此我积极参与团队工作并与其他同事密切配合，共同完成公司制定的各项工作任务。我参与了公司举办的团队培训和知识分享活动，不断学习和更新药物知识，提高团队整体的专业素质。与此同时，我也尽量将自己的经验和知识分享给其他同事，提供他们需要的支持和帮助。通过团队协作，我们能够更好地满足客户需求，提升公司的服务质量。

在聘期内，我也积极参与公司的推广活动，为公司争取了一定的利润，并加强了与相关合作伙伴的合作关系。我主动参与了多次客户访问和会议，与客户进行了广泛的交流和合作，了解了他们的需求和意见，进一步提升了公司的品牌价值和形象。

除此之外，我还注重自我学习和发展，利用职业学习机会参加了相关培训课程，提升了个人的专业技能和管理能力。通过这些课程，我更加深入地了解了药师行业的发展趋势和市场需求，将这些知识运用到实际工作中，提高了自身的竞争力和职业素养。

在今后的工作中，我将进一步完善自己的业务能力，加强团队合作，牢记以客户为中心的原则，为公司的发展贡献更多的力量。我将继续保持积极的工作态度，不断提升自己的专业水平，为客户提供更好的药物服务。

谢谢领导对我的支持和信任，希望能够得到您的指导和建议，共同努力，推动公司取得更大的发展。

药师：XXX

药师述职报告(篇5)

走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。

20xx年，在卫生局和院长领导下，医院全体职工团结一心，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，取得较好的社会效益和经济效益，树立了卫生行业的良好服务形象。

为了提高自己的工作能力，在工作实践中我能认真学习，不断摸索，丰富自己的理论知识，为了能更好地为患者服务打好基础.作为一名药剂师坚守自己的工作岗位，履行岗位职责，服从领导分配，不计较个人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦学习理论知识和实际操作能力，不断提高自己的专业水平和实际工作能力，并将所学的知识发挥到临床工作中去.在工作中，我能严格遵守岗位责任制和操作规程，对工作认真，做到细心观察;七查八对.我的成绩是大家帮助的成果。严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。感谢同事们对我的关心和照顾。

在这过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高，特别是专业知识，需要进一步加强学习，增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，不辜负组织对我的期望。

回顾两年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的。与每位同事的关心帮助是分不开的。“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

总之，经过全院职工的不懈努力，医院20xx年工作取得了较好成绩，希望在新的一年里，我们能始终坚持全心全意为患者服务的宗旨，本着对患者高度负责的态度，各项医疗服务活动让患者放心、满意。

今天已经是20xx年12月15日，转眼只有半个月就结束了，我们已经准备迎接。回顾即将过去的20，我在工作上算是兢兢业业，按时按质按量完成各项工作任务，现作如下总结：

1.做好门诊药房的处方调配工作，严格按照《处方管理条例》，《药品管理法》，《医疗机构药事管理》等进行处方调配及核发工作，如“四查十对”，药物的配伍禁忌等等，临床医师再牛也会犯低级的错误，比如有次门诊医师给胃痉挛患者开阿托品注射液10mg，把小伙伴都惊呆了，因为阿托品是0.5mg/支，打电话询问才知道他本意要开6542针，由于患者太多，处方写的太匆忙搞错了，这可不是闹着玩的，出事了又是一起医疗事故，所以不论医生还药师亦或护士都要很仔细。

2.积极指导患者正确，合理用药，特别是老年人，，幼儿，孕妇患者等特殊用药人群，如高血压，糖尿病患者等的用药指导。因为曾经碰到一位老年的感冒患者，医生给开了10片扑尔敏，结果她给一次吃完，不知她是没听清药房人员的叮嘱还是没看清药袋上的用法，反正她来复诊的时候跟我们说起吓死我们了，还好10片扑尔敏不会出事，否则哑巴吃黄连，有苦说不出，又是一起医疗纠纷!

3.协助院预防保健科进行社区预防保健和健康知识宣传工作，医院有预防保健科，经常深入社区去工作，可人手又不够，所以抽调我们药房的去给人家发发宣传单或者量血压，派发一些药品等等，也算见识了一些东西。

4.协助管理毒麻，精神类药品，这个是管理必须“五专”，即“专人”“专柜”“专册”“专帐”“专处方”，很不幸我被选中，其实就是处方码好，签个名盖章，同时把“专册”和“专帐”的记录做好，我觉得最麻烦的是这个记录，经常都要写，麻醉药品每天都要点。

5.处方点评，这个是卫生部为规范医院处方点评工作，提高处方质量，促进合理用药，保障医疗安全而制定，我只是参与者，况且很多不合理的处方早被我们拣出来了，所以意义并不大。

我对这份工不是很满意，打算20换一个自己满意的工作，同时把执业药师考下!

由于楼主只是一个成本生，想要进心目中的好医院实在是举步维艰，而药店，药厂并不是我所向往的地方，至于销售的话，确实没有这个才能，所以目前我最真实的想法是找个好一点的医院去工作，并尽快把执业药师和主管药师考下来，或许这样会好一点。

现在年底了，有不少附属医院在招兵买马，或许是个机会吧，希望能马年抓住这个机会。

药师述职报告(篇6)

做为一名医疗卫生行业的普通一员，我认为体现职业精神就是要做到：爱岗敬业。有句口号说得好，不爱岗就会下岗，不敬业就得失业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把每一件小事做好，把自己的本职工作干好，做好每一项服务，记好每一份药名记录，算准每一个数据，写好每一个出库记录。爱岗敬业不仅仅是一句口号，而是要充分了解药学岗位的重要性，严格树立责任重于泰山的理念，切实担负起时代赋予我们的责任。对于药剂师而言，爱岗敬业就是要满怀激情的投身工作，爱岗敬业就是要满怀爱心的服务病患，爱岗敬业就是要兢兢业业的做好本职，爱岗敬业就是要情真意切的服务于社会。古人云：爱人者仁恒有爱，敬人者人恒敬之。只有为他人解除病痛而付出辛劳，才能收获患者的真心爱戴和敬重。而这不就是爱岗敬业的奖赏和人生价值的最终体现吗？当病患性命所系生死相托的时候是互相推诿还是尽职尽责全力以赴；当你工作碰见困难的时候是等待观望半途而废还是自我激励奋发向上；当现实与理想存在差距的时候是牢骚满腹怨天尤人，还是加倍努力厚积薄发，我想我们每个人心中都有正确的选择。细节决定成败，精益求精才能彰显药学精髓。对于我们药剂师而言万分之一的差错对于患者就是的事故，所以我们一定要一丝不苟的对待工作，为患者在整个诊疗过程中把好最后一关。

医院药房的工作重点已经从药品供应转向以病人为中心的药学服务，这对药剂师的知识水平和工作能力提出了更高的要求，能为医生解决更深层次的药学咨询。对使用高锰酸钾的患者，我们会仔细解释用法，避免造成不必要的伤害；患者使用奥美拉唑和多糖铁，我们建议他早晚分开服用，避免药物的相互作用；患者害怕药品不良反应，我们会耐心解释减少不良反应的办法，打消患者的顾虑；对于孕妇、老人、儿童等特殊患者，我们会严格把关。

记得雷锋同志曾在日记中这样写道：假如你是一滴水你是否滋润了土地，假如你是一缕阳光你是否照亮了一片黑暗，假如你是一粒粮食你是否哺育了生命，假如你是最小的一颗螺丝钉你是否永远坚守在工作岗位？今天，当我们青年药剂师再次体会这句话时，发现时代赋予它深刻的内涵，那就是将青春奉献给这无限荣光的药学事业我们无怨无悔！把自己的青春理想才华和汗水毫无保留的奉献给这庄严地选择，奉献给这天使般的事业！

药师述职报告(篇7)

在政治思想方面，我始终坚持党的路线、方针、政策，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想。遵纪守法，爱岗敬业，热爱卫生事业，具有团结协作精神。积极参加单位组织的各项政治活动和政治学习，坚持读书看报，不断提高自己的政管理论水平。

在业务学习方面：在科主任指导下进行工作，负责具体业务工作，掌握各类药物的用药动态和最新进展，特别应熟悉抗菌药物和心血管药物的使用情况，发现问题，及时提出，确保临床用药的`安全合理。

我的竞聘条件：

1、已获得药剂师资格并具有十八年的药剂工作经验，在这十八年来已积累丰富相关临床药学工作经验。

2、竞聘优势：

在工作中任劳任怨责任心强，一切以病人为中心急病人之所急，想病人之所想，认真看待每一位患者，不论贫贱和富贵，总是一视同仁，态度和善，深得患者的相信和好评。

努力方向：

如果我能竞聘上岗的话，将继续做好药剂科的工作，服从领导的工作安排，将会更加努力学习先进的临床药学知识，加强自身能力与技术服务水平，争取早日取得主管药师资格，更好地为人民的身体健康服务。

以上我的述职，感谢各位领导、各位同事多年来给予我工作上、生活上的照顾与支持，我会在今后的工作中更加努力。

药师述职报告(篇8)

20xx即将结束，在各级领导的正确指导下，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，经过自己的不懈努力，较好地完成了领导安排的各项工作任务，思想政治素质和工作业务能力都有了较大提高，现总结如下：

加强理论学习，首先是从思想上重视。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，严格要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，提高自身的政治敏锐性和鉴别能力，坚定共产主义理想和社会主义信念，在大是大非问题面前，始终保持清醒的头脑。

热爱工作，敬业爱岗，定期参加临床查房，选取典型病例书写药历，努力做好用药咨询、处方点评、药讯编辑出版等工作。以药讯形式对国家药品不良反应中心药品不良反应信息予以及时通报，目前已出版药讯四期，及时为临床医师提供药品相关信息，促进合理用药。积极开展药品不良反应的监测工作，按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，及时做好药品不良反应/事件的网报工作。目前，已收集上报国家不良反应监测中心10余例不良反应;收集整理临床用药咨询记录20余份，按时完成各项工作任务。

目前，我院临床药学工作尚处于摸索阶段，各项工作有待于进一步规范化、具体化;临床药师知识水平有限，缺乏临床实践工作的经验和能力，对临床合理用药参与程度和水平还有待于进一步的提高。我深知，要成为一名合格的临床药师需要不断的学习，并在工作中不断地实践和积累，巩固原有的药学知识，与时俱进，阅读药物期刊，参加有关药物的知识讲座，掌握国内外新的药物信息和用药动态，从各方面扩大自己的知识面，优化自己的知识结构，提高自身的专业素质。

本人在药剂科工作已经有半年了，在这期间，在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，现将这一段时间的工作情况总结汇报如下：

1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务。由于自己有一段时间没有接触检验方面的工作了，对理化检验有些陌生了，对卫生学检验只知道个大概;通过不断学习，参加培训班，不断熟悉、积累，已经可以较好地完成检验方面的工作。

2、积极参加业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历，对这方面的业务知识需要加强学习。积极参加院里组织的业务学习，并参加市药检所的业务培训一次，参加省药检所业务培训一次;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习有关的法律法规，临床药学知识等等。

3、不断改进工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外，还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的'检验，往往会有未按预定日期完成的情况，我自行设计了一张工作表，将所有上述两者工作按月填好，可以方便地知道当月有多少检验任务，有利于工作安排。

在这半年的工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作。

药师述职报告(篇9)

医药人的我们又是一年“芳华”逝去，今年医药行业的重磅新闻可谓落地有声，“两票制”促医药行业大“洗牌”，仿制药疗效一致性评价的开始，DTP药房红火落地，互联网+带来的医药蓝海，也有医药分开带来处方外流的大好前景。

但是，竞争日益剧烈的医药市场上，仍然上演着没有硝烟的战争，同时，医疗行业日益要求规范化，专业化，飞检也已成为常态。

具体到我们药房，对于我这个在质量岗位工作三年的药师来讲，今年又是进步的一年。现将质量工作分几个方面加以总结。

第一：对于自己药房质量工作的内审：

1、查看药房经营范围及其资质效期。药房经营范围有药品，食品，保健食品，医疗器械，日用品，化妆品，其中，药品有药品经营许可证、药品经营质量管理规范认证证书，且在效期内;食品，保健食品有流通许可证，现已经合证为食品经营许可证;医疗器械，只经营一、二类，二类具有备案证;日化，化妆品目前未进行行业特殊证照许可，符合营业执照经营范围，且已进行2020__年度报告的提交。

2、进行每年一次的人员体检和温湿度表与戥称的校正公共，继续对人员的各项培训，及设施设备的养护。

3、对新的首营企业和首营品种进行审批，同时交换20__年的企业资质，并签订新的购销合同，法人委托书，质量保证协议等文件，收集核对同批次厂检。

4、其它，质量信息收集工作，处理质量投诉工作等认真谨慎处理。

第二：电子处方落地方便购药百姓

药房相应辖区药检所的政策指导，安装了第三方电子处方平台，方便了一般顾客的寻医问药，通过通话视频就可以便捷的开出处方，对20__年的慢性病处方管理是一个补充，也给我们社会药房的买处方药，处方难来源难，给出了一个好的解决方案。

第三：飞行检查成为常态

都说今年药房的飞行检查，不是在路上，就是正在接受检查，我们真是体验颇深，辖区药检所检查，辖区药监局检查，辖区社会保障中心检查，以及非辖区的交叉检查，再加上媒体的暗访，可谓一道菜接着一道菜，大家深刻体会行业从粗放式管理走向规范化进程的变革。唯有遵守药品经营质量管理规范化细则，才可以走的稳当，走的远。

药师述职报告(篇10)

药师聘期满述职报告

尊敬的领导、同事：

经过一年的辛勤工作，我药师聘期满，我荣幸地向大家呈上我的述职报告。在过去的一年里，我兢兢业业，不断努力提升自己的专业技术和管理能力，取得了一定的成绩和进步。现将我在本岗位上的工作情况向大家做一简要的总结和汇报。

一、工作概况

我是一名药师，担任医院药房的负责人。工作内容主要包括药品的采购、入库、库存管理、药品配发、患者药物咨询服务等。在过去的一年里，我认真履行岗位职责，勤勉工作，全力为医院的医疗工作提供支持与保障。

二、技术能力提升

作为一名药师，良好的专业知识和技术能力是必不可少的。在过去的一年里，我积极参加各种继续教育培训，深入学习了新药的知识和疾病的诊疗指南，不断提高了自己的专业知识水平。同时，我也积极参与院内的药学讲座，分享自己的学习成果，与同事们共同进步。通过这一年的学习与实践，我的技术能力得到了明显的提升，能够更好地为患者提供药物的合理使用和咨询服务。

三、管理经验总结

在工作中，我积累了一定的药房管理经验。我注重药品的采购质量和合理选择，与供应商建立了良好的合作关系，进一步优化了采购流程。同时，我也加强了对药房的库存管理，通过合理的库存控制和药品分类管理，有效降低了库存成本并提高了药品的使用效率。此外，我还加强了患者用药的指导与监督，通过开展药物知识宣传、用药培训等活动，提高了患者的用药合理性。这些管理经验的总结与分享，有助于提升整个药房团队的效能和质量。

四、工作亮点和成效

在过去的一年里，我主动配合医院的临床路径管理，加强了药品使用标准化，通过与医生和护士的交流与协商，使得药物的使用更加科学和规范，提高了患者的治疗效果。同时，我也积极参与了抗菌药物合理使用的宣传和培训活动，提高了全院抗菌药物的合理使用率，减少了耐药菌的产生和传播。此外，在日常工作中，我也不断完善和改进了工作流程和工作方法，提高了药房的工作效率和质量，得到了上级领导和患者的认可和好评。

五、改进和发展计划

通过一年的工作经验，我发现自身工作中还存在一些不足之处。首先是业务知识和技术的更新速度有待加快，随着医药行业的快速发展，新药的不断涌现和治疗方法的不断创新，我需要加强学习，不断更新自己的知识和技术。其次是管理经验的积累有待深化，我计划参加更多的管理培训和学习，提升自己的管理水平和能力。最后，我希望加强与其他科室的沟通与合作，形成药学团队与其他科室相互支持和协作，提高医院的整体效能。

总结起来，我在过去的一年里，努力充实自己的业务知识，提高了药剂师的技术能力；在管理方面，加强了药房的库存管理和药品使用的规范；在工作中，积极参与临床路径管理和抗菌药物合理使用的宣传与培训；并通过改进工作流程和工作方法，提高了工作效率和质量。但同时，我也发现了自己的不足之处，需要进一步加强学习和提升，务实改进和发展。

最后，对于给予我这一年培养与关心的领导和同事们，我表示由衷的感谢。我将在今后的工作中，继续努力，全力以赴，为医院的发展和患者的健康尽一份力量！

谢谢大家！

药师述职报告(篇11)

医院药师个人年度总结

作为一名药学专业的从业者，综合运用专业知识，切实保障患者用药安全，是我作为医院药师的职责所在。回顾过去一年，我深深地体会到了药师对医疗事业的重要性，也增强了我不断学习、积累经验、完善技能的动力和决心。下面就对我个人在一年的工作中的工作经验与收获进行一些总结。

一、工作内容

1. 药学知识的应用

药师要在药学知识的基础上，合理地选择、配制药品并进行相关运用，以合理用药为荣。在我的工作中，利用药学知识进行病人用药监控及咨询，指导临床药物治疗、定制合理用药方案。同时，药师还要采取有效措施，减少药品的重复使用，防止药物交互作用以及患者过敏等用药风险。

2. 药学专业技能的提升

作为一名药师，技能的不断提高，实践的不断积累，可以更好地为患者提供更好的医疗服务。在新一年的工作中，我在提升自己的技术水平方面做出了不懈努力，参加了多次专业培训，结合着自己工作中遇到的具体问题，不断总结、反思。在面对一些较为复杂的涉及多种药品治疗的疾病时，我可以给出比较专业与有力的建议。

3. 沟通技巧的提升

药师在进行临床药物治疗时，要与医生、患者及家属进行良好的沟通，建立起有效的沟通渠道，比如，药师要向患者讲解医学术语，通俗易懂地告知患者各种药品的作用、适应症、用法用量及不良反应等相关信息。在我的工作中，我积极学习沟通技巧，提高沟通效果，加强与医生及患者的密切合作，为患者提供优质医疗服务。

二、工作收获

1. 锻炼了多种技能

在工作中，我不仅帮助患者解决了很多药品用量方面的疑问，也通过不断的沟通与协调，建立起了良好的医患关系，提高了工作的效率和医疗质量。同时，长时间的临床工作经验，也让我的药学知识和专业技能得到了锻炼和提升。

2. 成为了临床用药咨询的专家

我利用药学专业知识与技能，不但为患者及家属解决了药品所带来的疑问，也为医生定制出更为适宜的用药方案。在与患者沟通中，我始终以专业头脑和亲和力取得了信任，不断与患者建立起了亲密、稳定和可靠的关系。

3. 促进了医疗卫生工作的发展

作为一名医院药师，我一直能精选新型药品、及时对患者的各种药物治疗做出监察与评价。定期对各种药品处方进行审核及评价，对药品、疗效及医疗服务质量的高标准要求，不仅让我个人获得了进一步的成就，也向整个社会传递出了一个医疗卫生领域的先进精神。

总的来说，我在一年的工作中，一直在从中汲取经验，努力提升自己的专业水平，努力将我所掌握的知识与技能应用到我自己的工作中，为我所服务的医疗事业，争取更加优质、高效的发展。事实证明，只要在个人的工作中不断追求创新与进步，相信总会获得更为辉煌的成就和更为丰富的收获。

药师述职报告(篇12)

药师帮售后述职报告

尊敬的领导：

大家好！我是药师帮售后部门的张三。在过去的一年里，我全面负责药师帮售后工作，根据公司要求，我谨向领导汇报过去一年的工作情况和成绩，希望能取得您的认可和指导。

一、工作概况

自去年起，我担任售后部门负责人以来，始终以提高客户满意度为核心目标，坚持秉持“服务至上”的原则，积极配合并执行公司的售后服务政策。在这一年中，我们售后部门主要负责处理客户的退货、换货、维修、投诉等问题，以确保每个客户得到及时响应和满意的解决方案。

二、工作内容及成果

1. 客户反馈管理：建立了客户反馈管理制度，对所有的客户反馈信息进行了梳理和记录，并及时反馈给相应的部门，直至问题解决。通过这项工作，我们成功解决了大量客户的问题，提高了客户的满意度。

2. 售后服务质量：我带领团队开展了一系列的培训课程，全面提升了售后服务团队的专业水平。我们采取了更加全面、周到、细致的服务方式与技巧，有效地增强了客户满意度，并获得了一系列的客户好评。

3. 售后数据分析：建立了售后数据分析系统，对售后服务过程中的各种数据进行了收集和统计分析，并及时发布相关报表。通过对售后数据的分析，有针对性地改进了售后流程和服务质量，提高了部门的绩效。

4. 团队建设：致力于打造一个团结、高效的售后服务团队。组织开展了团队建设活动，加强了团队的凝聚力和协作精神，提高了整个团队的工作效率。

三、遇到的问题及改进措施

1. 客户需求的多样化：由于药师帮的业务扩展，客户的需求变得多样化、复杂化。为了更好地满足客户的需求，我们计划进一步加强部门与其他部门的沟通和协作，优化业务流程，提高响应速度和服务质量。（www.yJs21.cOm 幼儿教师教育网）

2. 人员素质提升：售后服务是一个高度专业化、技术要求较高的工作，在未来的工作中，我们将加强对售后团队成员的培训，提高他们的专业水平，以提供更专业、高效的服务。

四、未来工作计划

1. 完善售后服务体系：进一步优化售后流程，提高服务效率和质量。加强与其他部门的沟通和协作，及时解决客户问题。

2. 加强数据分析与挖掘：不断完善售后数据分析系统，深入挖掘数据背后的价值，及时调整售后策略，促进销售增长。

3. 不断提升服务水平：加强员工的培训和考核，提高服务团队的整体素质和技能水平。持续改进售后服务流程，满足客户不断变化的需求。

5、总结

过去一年，我在药师帮售后工作中，兢兢业业、努力奋斗，不断追求卓越，在领导和同事的大力支持下，售后服务工作取得了显著成绩。我将再接再厉，努力工作，不断提高自己的服务水平，为公司的长远发展贡献自己的力量。感谢领导的支持与信任！

以上是我的述职报告，谢谢大家！

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药师聘期满述职报告(分享十三篇)

大家都说，实践后才会有收获，对于职业人，我们需要写一份报告。要怎么样才能写好报告呢？本篇文章将着重讨论“药师聘期满述职报告”带给我们的启示，感谢你的选阅希望信息对你有用！

药师聘期满述职报告(篇1)

药师聘期满述职报告

尊敬的领导，您好！

我是某医院药房的一名药师，很荣幸在过去的两年中，在贵医院享受到了工作中的锤炼和成果的肯定。在这里，我要向您汇报本人聘期满的情况，并提交相关工作清单以供您参考。

一、工作概况

在贵医院工作的这两年中，我完成了以下主要工作：

1. 药品采购管理

我全面负责药品采购管理工作，根据医院需求，对药品进行定量、定质采购，保证药物安好、质优、价廉的特点。同时，我加强与药品供应商的沟通交流，谈判获取更合理的采购价格，有效降低药品采购成本，实现经济效益的提高。

2. 库存管理

我认真执行药品采购计划，控制药品库存数量，保障药品供应同收费的平衡，防止过度库存和库存缺失的现象，避免因药品损坏过期等原因引发医疗安全事故，并且及时申请调剂，确保药房库存的齐全性和及时性。

3. 药房安全管理

我为药房建立药品口径管理制度和药品备案制度，严格执行有关规定，增强药品管理的准确性和可靠性，防止出现药品出库数量、药品品种、用量等方面的错误和漏项，并对药品的进销存情况进行定期检查。

4. 安排药物配给工作

我协调耗材室、药剂科和人力资源部门进行药品的配制、审批和发放工作，确保开立药品处方、审核、追溯无误。

二、工作成绩

在药房管理和服务方面，我在过去两年中有了一定的成绩。

1. 经济效益和安全风险控制

我通过在采购、库存、配给等方面的合理举措，取得了良好的经济效益和安全风险控制成果。在药品管理方面，我提高了药品供应的质量和价格比，实现了药品采购成本的有效降低，并对库存进行规范化控制，提高了管制库的安全性和效益性。

2. 提高工作效率

在配制药品和配给药品方面，我也做到了提高工作效率的目标，药品发放的速度和准确性都得到了优化。药房的用药流程更加规范，不影响患者的治疗进程，满足了患者不断增长的用药需求，增强了医院的药学实力。

3. 协调能力和职业操守

我在工作中重视与其他科室的沟通协调。改进了药房审批和管理制度，药品工作更加规范，减少了患者不必要的等待时间，以热情、诚信、耐心的态度对待病人，营造了一个温馨的药房环境。

三、存在问题和解决方案

在工作中，我也遇到一些问题。例如，个别药品采购时误差较大，导致成本较高；有时患者需要的急诊药品库存不足等问题。对于这些问题，我和同事们一起总结了解决方案：

1. 完善采购流程，限制采购人员误差。

2. 提供急诊药品备用方案，应对突发情况。

3. 对经常需求的药品定期进行调剂。

4. 增加药师的工作业务，提高药品管理和服务水平。

四、个人收获

在药房这个大家庭的带领下，我在职业生涯中收获了很多，如：

1. 加强了财务管理和采购谈判技巧。

2. 提高了配药速度和准确度。

3. 学习了医学知识，更好地了解了患者状况，提高了自身的药房服务能力。

总之，过去两年中，我在医院药房工作中，不断接受挑战，并通过认真学习以及对药学知识的深入研究和实践，不断提升自己的药物管理和患者服务能力。在这里，我要衷心地感谢医院领导和各部门同事的支持和帮助，希望能够继续获得您的关注和指导，不断提高自己的职业素质，为医院药学事业的进一步发展做出新的贡献。

谢谢！

药师聘期满述职报告(篇2)

药师聘期满述职报告

尊敬的领导、各位同事：

您好！我是XX单位的药师，感谢领导和同事们在过去两年里对我的帮助和支持。我在这里向大家汇报我在聘期内的工作情况和取得的成绩。

一、工作概况

自从我加入XX单位以来，我始终坚持工作态度端正，严格遵守职业道德，以高度的责任心和敬业精神投入到工作中。聘期内，我承担了药品采购、药品配送、药物储存管理以及药品质量监控等职责。

二、工作成果

1. 药品采购：根据严谨的规划和需求，我依法组织开展药品采购工作，确保了药品的及时供应和质量安全。我注重挖掘市场，加强与供应商的沟通协调，通过比价、招标等方式，降低了采购成本，并维护了单位的合法权益。

2. 药品配送：为了确保药品能够及时送达各科室，我倡导科室之间的紧密配合，与物流人员保持良好的沟通，制定了科学的配送方案。通过完善的仓储管理和路径规划，我有效提升了药品供应效率，减少了因配送而产生的延误。

3. 药物储存管理：我深知药品的保存和储存工作对于患者的治疗至关重要。因此，我切实履行了药物储存管理的职责。我加强了药房内部环境的整治，合理分区储存药品，并严格执行药品的储存要求，确保了药品的质量和安全。

4. 药品质量监控：为了确保药品质量的稳定和安全，我加强了对药品的质量监督工作，定期检查药品的保存条件和标签完整性，加强对药品的抽检和检验工作，及时发现和处理药品不合格情况，并对相关人员进行培训，提高了药师的专业水平。

三、存在的问题与改进措施

在工作中，我也发现了一些问题和不足之处。首先，由于药品市场的价格波动较大，对于采购工作的策划需要更加科学和全面，以降低采购成本。其次，药品配送过程中，时常出现物流不畅、延误等情况，需要加强与物流人员的沟通，并建立完善的配送管理制度。最后，药品质量监控中，由于人员限制，抽检工作还不够全面，需要进一步加大力度。

为了解决这些问题，我计划采取以下措施：一是加强与供应商的合作，优化采购流程，减少采购成本；二是与物流人员加强联系，完善配送方案，确保药品准时送达；三是争取单位的支持，增加人力物力投入，提高药品质量监控的细致程度。

四、对未来工作的展望

无论是在工作技能还是在职业道德上，我都明白自己有很大的提升空间。在未来的工作中，我将继续学习专业知识，不断提高自己的综合素质。我希望能够加强与相关专业人员的沟通交流，提高自己的医药学水平，为患者提供更好的药学服务。

最后，我要感谢单位领导和同事们对我的信任和支持。在未来的工作中，我将更加努力，不断提高自己的工作能力，为政府、群众提供更加优质的服务，以实际行动回报大家的厚爱和期望。

谢谢大家！

药师聘期满述职报告(篇3)

药师聘期满述职报告

尊敬的公司领导、各位同事：

我是公司的一名药师，在此聘期满，我向大家述职，向公司汇报我在这一年的工作情况。

本人完成了公司交办的各项工作任务，并取得较好的工作成绩。其中，最为显著的成就就是在药品采购方面取得的突破。本人在全年药品采购任务中，比去年同期节约了15%的采购成本，并且按时招标出了所有已采购药品的产品目录，实现了更好的采购效益。

在药品管理方面，本人积极开展了一系列工作。在药品容器故障的情况下，本人及时提醒相关部门进行更换，并及时对生产人员进行培训，增强了相关部门的安全意识。同时，对故障的药品进行了处理并及时清理。此外，本人还有一个较为完善的药品管理档案，使得公司的药品信息更加具有参考性和可操作性。

在药房方面，本人积极开展了共同卫生学习。分享干净整洁的工作场所、正确的操作和柜台布局等等，让消费者更加信任公司的各种产品。同时，在药品治疗中，本人也努力提升自己的技能水平，充分发挥临床药师的专业特长，建立了长期稳定的用户关系。

在公司经营方面，本人认真完成其他工作任务，严格遵循公司规章制度，在工作中充分发挥应有的职业精神。同时也获得了同事的信任和赞誉，确保了公司经营的稳定。

回顾过去的这一年，我深刻认识到了“药品民主管理、优质服务，实现创新”的重要性，所以在今后的工作中，本人会更加注重业务学习、技能提升，针对问题集中开展工作提升，深入有效地寻找解决方案，更好地为公司发展创造价值。

最后，衷心感谢公司领导和各位同事的支持和鼓励，希望今后能够继续得到大家的支持和关心，共同创造公司的更大辉煌。

谢谢！

药师聘期满述职报告(篇4)

药师聘期满述职报告

尊敬的领导：

您好！在此，我荣幸地向公司完成聘期述职报告。对于这份工作，我深感荣幸并且激动不已。在此期间，我在公司中扮演着药师的角色，为公司的医疗保健工作做出了重要的贡献。下面是对于我这段时间工作的总结和反思，希望能够得到您的认可。

一、工作业绩

自我入职公司以来，我一直致力于提高自己的专业水平，为患者提供更加优质的医疗保健服务。在日常工作中，我积极地开展各类医药服务工作，例如，参与团队制定医疗方案、指导用药、实施临床教育等，不断增加自己的知识储备、扩大医院的知名度。

此外，我也一直在积极尝试进行科研工作创新和项目的开展和推广。我参与了《关于护理医师工作岗位配置的研究与实践》——一项关于护理医师工作标准化的研究，这个项目从理论到实践，让我了解到了护理医师工作的精髓，也切实体现了我公司的人性化服务。

总之，我的工作业绩和实践经验得到了公司内外的高度认可。我将继续保持这种努力，不断提升自己的专业水平和经验，为医疗卫生事业的发展贡献我的微薄之力。

二、存在的问题及建议

在工作中，我发现公司中仍然存在一些问题，例如团队协作不够、科研能力需要提升、患者教育和服务不足等，需要改进和加强。因此，针对这些问题，我提出以下几点建议。

首先，公司需要进一步加强团队建设，增强团队成员之间的协作与沟通，以更加高效地合作和共同进步。其次，我们需要加强科研工作能力的提升，为医学做出更有价值的贡献。更进一步地，我们需要重视患者的教育和服务，打造优质的医疗服务体系，能够根据患者的实际需求提供不同的医疗服务。

三、个人成长

在这次聘期中，我不仅改善了自身专业水平，还学到了很多教训和知识。在与患者互动的过程中，我不断吸取、汲取对于医疗服务这个深层次事业的理解和领悟。

最重要的是，我受到了领导和同事的信任和肯定，让我更加珍惜自己的职业，也更好地体现了公司的使命和价值。我认为这段经历对于我个人的成长非常宝贵，这些成长不仅可以帮助我更好地向前发展，也可以助力我帮助公司建立更为优质的医疗服务体系。

总结：

在聘期满之际，我深感荣幸也有些遗憾。但我相信，我的职业发展之路不会就此结束，实际上，聘期已经为我打下了坚实的基础，我也准备在仍在公司继续努力表现，将公司的医疗临床服务业务带向一个新的高度，期待着公司的未来更加美好。

药师聘期满述职报告(篇5)

药师聘期满述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！在这个特殊的时刻，我站在这里向领导和同事们述职，回顾过去一年在药师岗位上的工作与成绩，非常感激能够有这个机会与大家分享和交流。

一、工作概况

作为一名药师，我自入职以来，一直本着为患者服务、提供药学咨询的原则，积极投入到各项工作中。通过一年的努力，我逐渐熟悉了工作流程，提高了工作效率，同时也不断学习和提升自己的专业知识。

1. 服务患者：我尽力为患者提供药学咨询服务，对每位患者的用药问题进行解答，帮助他们合理用药，提高治疗效果，减少药物不良反应的发生。同时，我也积极参与患者用药安全教育工作，通过开展健康讲座和义诊活动，提高患者对药物的正确使用和安全用药的意识。

2. 药品管理：我严格按照相关法律法规和医院的规章制度，参与了药品采购、入库、发放工作，并及时记录和统计药品的使用情况。在工作中，我通过与供应商的良好合作关系，确保药品的质量和供应的及时性，保证了患者的正常用药。

3. 药学教育：我积极参与药学教育工作，组织并参与研讨会、讲座等活动，与同行交流经验，不断学习和更新药学知识，提高自己的专业水平。同时，我也在实践中不断总结经验，撰写相关的药学论文，积极分享自己的学习和工作心得。

二、工作成绩

在过去一年的工作中，我取得了一些突出的成绩，具体如下：

1. 药物不良反应监测：通过加强与临床医生的沟通和合作，我与临床药师团队合作开展了药物不良反应的监测和评估工作，提高了患者用药过程中的安全性和有效性。

2. 药品管理与库存控制：我积极参与药品采购的工作，通过对库存的精细管理，减少了药品的过期和丢失现象，实现了库存的合理控制和使用。

3. 药学教育工作：我组织了多次药学讲座和义诊活动，向患者普及了药物的正确用法和注意事项，提高了患者的药物治疗依从性和药物安全意识。

三、不足和改进

在工作中，我也发现了一些不足之处，如工作中存在的问题和改进的方向，包括但不限于：

1. 专业知识的深入：由于药学领域的知识广度和深度，我在某些特定领域的知识还存在一定的欠缺。在今后的工作中，我会加强学习，通过培训和自学，不断提升自己的专业知识储备。

2. 团队合作意识：在药师团队的工作中，我意识到我在团队合作中还存在一些不足，比如在某些协作任务中的沟通和协调问题。我将继续加强与团队的合作，学会主动与队员交流和协作，提高工作效率和质量。

3. 业务能力的提升：随着药学事业的不断发展，新的药物和治疗方案不断出现，我意识到自己需要不断提升自己的业务能力，以适应新的需求和挑战。

四、今后计划

基于以上总结和分析，我制定了以下今后计划：

1. 学习提升：通过参加相关培训和学习药学专业的前沿知识，不断提高自己的专业能力和素质。

2. 团队合作：继续加强与团队成员之间的沟通和合作，建立更加和谐愉快的工作氛围，形成良好的团队合作机制。

3. 业务发展：积极关注药学行业的最新动态和发展趋势，不断扩展自己的业务范围，提高自己的竞争力和适应能力。

在今后的工作中，我将认真完成领导交给的各项任务，牢记工作宗旨，持续提升个人素质和努力服务患者。我相信，在领导和同事们的支持和帮助下，我一定能够取得更大的进步和突破。

谢谢大家！

药师聘期满述职报告(篇6)

药师聘期满述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

您们好！我是本单位的药师xxx，在此我向大家汇报我的工作情况，希望得到大家的肯定和指正。

一、工作总体情况

在职期间，我主要负责药品的采购、储存、配送、管理、用药指导等各项工作。具体包括以下几个方面：

1. 严密的药品采购体系。

建立了一套健全的药品采购流程，设立了药品采购委员会，药品采购员必须要求至少两名以上委员签字，处理药品采购事项时，必须达成协议方可进行。严格按照国家政策、法规、标准和要求，成立药管队伍、履行药品质量的有效管控。

2. 完善的药品管理制度。

针对药品采购、验收、入库、出库、库存管理、药品召回、不良反应监测等方面的制度进行设立和完善，并与各门诊科室、药房、村卫生室建立业务联系，确保各环节人员工作规范，保证全院药品管理工作顺畅、高效、安全。

3. 药学知识宣传教育。

采取多种形式，如举办讲座、雁阵报、消息本、技能竞赛、用药培训和专业知识问卷调查等，为药师注入丰富、新颖、准确的药学知识和技术，提高药师业务能力及做好药物管理工作的能力。

二、工作成绩及评价

1. 药品质量管理。

参与了药品召回处理、药品处方审核、门诊药房、病房用药监控、药品库存管理等环节的工作，保证药品的质量安全。在药品核查和排查方面，我提出要清理门诊散乱琐碎访而难辨的小包装药品，及时销毁过期或已损毁的药品，保证药品流动和安全。

2. 药品信息管理。

在药品专业信息管理方面，我从专业库和资料库两方面进行了改进和完善，增强了用药监控能力。其中新开门诊病房近20个，完善药品信息库存档案，实时进行药品监测。

3. 药事服务和药学知识传播。

在药物服务方面，我积极帮助各科室检查药品开具、发放，及时告知用药注意事项，切实保障患者的安全用药。开展雁阵报，以断片世掌握全院药品报损情况，药品零差错维护等活动，收效明显；同时开展药学宣传教育活动，营造药师职业的良好形象。

三、存在的问题及改进措施

1.药品品质监控不够全面。

目前尚存在一种病人常用一种品牌的药品，但是该品牌因价格质量问题被拒绝采购的现象，需要进一步加强对药品质量的监控及药品的满足率进行管理。

2.药品排查及检查不够周全。

虽然对药品进行了初步排查，但未对在使用过程中，是否有擅自使用其它品牌、种类的药品进行检查，若无，建议应检查。

四、总结

在工作期间，我始终保持工作热情和职业精神，努力完善各项工作，并始终以安全、高效、快捷、公正的的原则为药师的工作方向，全面推进各项药品管理工作。通过自我评定，我认为自己的工作得到了长足的进步，但还存在诸多不足之处，我会按照领导和同事的尊敬，整改并改进。开拓创新，紧抓机遇，将工作做得更好。

谢谢大家！

药师聘期满述职报告(篇7)

药师聘期满述职报告

尊敬的领导：

您好！感谢公司对我工作的支持与关怀，在这段时间里，我怀着对药学职业的热爱和责任感，积极投入到工作中，并取得了一定的业绩。在此，我将就我的工作表现向公司进行述职报告。

一、工作概况

在药师聘期内，我主要负责药房的日常工作以及药品的供应管理。我遵循医院的相关政策和规定，严格按照药师职责的要求提供药品质量控制和临床药学服务。每天确保药房的及时开药并做好合理用药指导工作，同时也针对药房工作中遇到的问题，积极寻求解决方案。

二、工作业绩

1. 药品供应管理方面

在我任职期间，我与供应商的关系良好，建立了长期稳定的合作关系。我定期对供应商进行评估，确保药品的质量和价格符合标准，同时也及时调整药品库存，使药房药品的运作更加顺畅、高效。

2. 药品质量控制方面

我加强了药品质量的监控和评估工作，确保药房提供的药品合格，并及时回收问题药品。同时，我也提醒各科室医生注意质量控制问题，减少医疗事故和药品误用的风险。在日常工作中，我对各类药品进行了合理分类和整理，方便医生医护人员使用，提高工作效率。

3. 临床药学服务方面

我积极参与医院各科室的会诊工作，为医生提供药学方面的咨询和建议，确保药品的使用与患者的病情相符。同时，我也参与制定和审查药品使用方案，对患者的用药进行专业指导，确保患者的用药安全和疗效最大化。

4. 个人学习与进修

为了提高自身的药学水平和专业素养，我在聘期内参加了多个药学交流会议和学术讲座，不断学习新的药物知识和临床经验，为药房提供更好的服务。

三、存在的问题和建议

1. 药品供应渠道仍有待进一步优化，建议与更多的供应商建立合作关系，确保药品的价格合理且质量可靠。

2. 药师队伍需要进一步加强培训和学习，提高临床药学服务水平，加强对新药、新技术的了解和应用。

3. 药品质量监控工作需要更加严格，建议增加相关检测设备和人员，加强对药品的质量把控。

四、对未来工作的规划

在今后的工作中，我将进一步提高自身的业务水平和专业素养，不断学习新的药学知识和技术，提高临床药学服务能力。与此同时，我也会积极与其他科室进行沟通与交流，加强与医生的合作与配合，为患者提供更加优质的药学服务。

最后，我感谢公司给予我这次宝贵的工作机会，我将继续努力，为公司和患者做出更大的贡献！

谢谢！

药师聘期满述职报告(篇8)

药师聘期满述职报告

尊敬的领导，您好！

我是xx医院的一名药师，非常荣幸能够在这里工作三年。在这三年的时间里，我不断探索、学习新知识和技能，在工作中不断提升自己的能力和素质，取得了一些可喜的成绩。现在，我的聘期已满，我向领导汇报这三年来的工作情况和收获。

一、工作情况：

1.进一步提高药学知识水平。这三年里，我不断学习新的药学知识和技能，在不断的自我提升中，我取得了以下药学证书：国家药师、副主任药师、药事管理师，并参加了多次药学培训和学术研讨活动。

2.药师基本工作得到认可。我担任药师工作期间，对各种临床药学问题提出建议和解决方案，并且认真负责地执行好药师职责，不断改进和完善药品管理流程，得到了领导和患者的认可和赞扬。

3.药学技术得到提高。在工作中，我积极参与营养药学、患者群体用药、合理用药和不良反应监测等方面的工作，并根据患者的实际情况主动提出药学方案，确保患者的用药安全和治疗效果。

4.积极与其他科室合作。我在工作期间，积极与其他科室的医生、护士进行沟通和合作，建立了良好的合作关系，确保了患者的用药效果和安全性。

二、工作收获：

1.药学知识水平提高。在不断学习和实践中，我对药学知识的掌握和理解得到了提高，对临床药学和药事管理工作有了更深入和全面的认识。

2.扩大了药师职业视野。通过参加药学培训和学术研讨活动，我了解到国内精神药学、药学管理等诸多领域的最新动态和技术应用。

3.提高了各种药品管理流程。在工作中，我不断完善各种药品管理流程，在保障医疗质量的同时，从而提高老百姓的用药安全。

4.增强了团队意识。在同事的帮助下，我顺利完成了各项工作，收获了好评和肯定，也树立了良好的药师形象。

三、工作建议：

1.加强关于合理用药宣传。目前许多患者在临床用药过程中，缺乏对药品的基本知识，不能正确用药，这样对患者的治疗效果产生了很大的影响，因此我建议在医院内开展一些合理用药宣传活动，让患者正确认识和使用药品。

2.加强药学团队建设。现在药师队伍人员虽然不多，但是我们可以充分发挥各自的特长和优势，承担更多的工作，共同提高药学服务水平，在工作中形成良好的药师合作和互助机制。

3.强化药师实际工作质量。作为医院的药师，我们不仅要有广博的药学知识，也要在工作中始终坚持用药规范和合理的用药原则，确保患者用药的安全和有效性，同时为患者提供优质的药学服务。

四、结语：

通过这三年的工作，我收获了许多。感谢领导和同事对我的支持和帮助，让我有了更好的工作机会和成长空间。在未来的工作中，我将继续不断学习和提高自己的药学知识和技能，努力为医院、为患者提供更好的药学服务。

谢谢！

药师聘期满述职报告(篇9)

药师聘期满述职报告

尊敬的领导：

您好！感谢您在过去一年里对我的支持和关怀，使我能够在药师岗位上不断成长。现将我在聘期满的这一年里所做的工作做一简要总结和述职报告，望您予以批评和指导。

一、工作岗位及职责履行情况

在过去的一年里，我担任药师岗位，主要负责药房的日常管理工作，包括药品采购、库存管理、配药服务、药品质量控制等方面的工作。我始终以责任心和敬业精神来履行职责，努力做到以下几点：

1. 药品采购方面，我积极与药品供应商保持联系，及时了解市场行情，并根据药品库存状况和医院需求进行采购工作，从而保障患者用药的有效性和安全性。

2. 库存管理方面，我科学合理地进行药品分类和摆放，确保药物的有效期管理和临床药物安全。同时，我注重库存的动态调整，避免过度库存或供应不足的问题。

3. 配药服务方面，我严格按照医嘱要求进行药品的配药工作，并积极提供用药指导，确保患者用药的准确性和合理性，避免用药错误和药物不良反应。

4. 药品质量控制方面，我密切关注药品的质量和有效期，并及时对药物进行检查和入库验收，避免使用过期或质量不合格的药物，确保患者用药的安全和疗效。

二、工作成绩与亮点

在过去的一年里，我努力做到勤学善思、持之以恒，取得了一些工作成绩和亮点：

1. 承办了一次药房进销存系统的升级工作，通过引入新系统，提高了药品信息的管理和流转效率，减少了药品报废和损耗，进一步提升了药房的工作效能。

2. 参与了多次药品审查工作，协助医务部门对新药的谨慎评估和审查，有效控制了药品使用风险，保障了患者用药的安全和有效性。

3. 积极配合医院的临床路径管理工作，通过药物治疗指南的制定和实施，促进了临床用药的标准化和规范化，降低了医疗成本，提高了医疗质量。

三、存在的问题与改进方向

在工作中，我也意识到了一些存在的问题和不足之处，具体表现为：

1. 在药品采购方面，我尽可能地掌握市场行情，但对于一些新药和特殊药品的了解还不够深入，需要进一步加强自身的学习和专业知识的积累。

2. 在药品配药服务中，我有时会由于工作繁忙或时间安排不当，导致医院窗口的等候时间较长，给患者带来了不便，这需要我加强时间管理和工作效率的提升。

3. 药品质量控制方面，我虽然注重检查和验收，但还需要加强与供应商的合作和沟通，及时反馈药品质量问题，并做好记录和整改工作。

针对上述问题和不足，我将进一步加强学习和专业知识储备，增强沟通和协调能力，提高工作效率和质量，更好地为医院和患者服务。

四、今后的工作计划

在新的工作年度里，我将努力做到以下几点：

1. 提高药品采购的能力，不断了解市场行情和药品信息，与供应商保持良好的合作关系，确保药品的疗效和安全。

2. 加强药品质量控制，进一步完善药品质量管理制度，及时反馈和处理药品质量问题，确保患者用药的安全和有效性。

3. 提升配药服务水平，加强沟通和协调能力，优化工作流程，减少患者等候时间，提高患者满意度。

4. 积极参与医院的质量管理和科研工作，不断提升专业素质，推动药学事业的发展。

总之，过去一年里，我在药师岗位上认真履行职责，努力提高工作水平，取得了一定的成绩。同时，我也明确了自身的不足之处，将以此为动力，努力改进和提高自己的工作能力。我相信，在领导和同事们的支持和帮助下，我一定能够在药学领域取得更好的成绩，为医院和患者做出更大的贡献。

谢谢！

药师聘期满述职报告(篇10)

药师聘期满述职报告

报告人：XXX（药师姓名）

报告时间：XXXX年XX月XX日

尊敬的领导、各位评审专家：

大家好！我是XXX，目前在贵单位担任药师职务。在聘期满之际，我谨向各位领导和评审专家汇报我的工作情况和个人成长。在这一年的工作中，我深深地感受到了自己的不足和需要提升的地方，同时也取得了一些成绩。下面我将从专业技能、工作贡献和自我提升三个方面进行述职报告。

一、专业技能方面

作为一名药师，我深刻认识到专业技能是我们工作的基础，对病患的健康和生命负有极高的责任。因此，在这一年中，我注重学习和实践，提高自己的专业水平。具体而言，我参加了多个继续教育课程，包括药学新进展、临床药剂学等方面的培训，不断拓宽自己的知识面。同时，我也积极参与各种药学研究和临床试验，加深了对药物治疗效果和安全性的认识。在实践中，我熟悉并运用了各种药物管理和药剂配制的技术，确保药物的有效性和安全性。通过这些努力，我逐渐形成了自己的专业风格和方法论，并在工作中得到了一定的认可。

二、工作贡献方面

在我担任药师的职务期间，我尽力发挥自己的专业优势，为患者提供优质的药物服务。具体而言，我在药物管理方面做了大量的工作，包括严格控制药物配送和贮存的环境，提供药物使用指导和不良反应监测等服务。同时，我也积极参与医疗团队的协作，与医生和护士合作，确保患者的用药安全。在药物治疗中出现问题时，我会及时与医生讨论并提供合理的解决方案，为患者争取最佳治疗效果。此外，我还积极参与科研和临床试验工作，为药物治疗的有效性和安全性提供科学依据。

三、自我提升方面

在聘期满的这一年中，我不断反思和总结自己的工作经验，努力提升自我。首先，我积极参加各种岗位培训和学习，不仅学习药学方面的最新知识，还提高了沟通、协作和管理能力。其次，我主动请教师长和同事，不断吸取经验和教训，提高自己的专业水平和工作效率。通过这些努力，我逐渐提高了自己的职业素质和综合能力，能够更好地适应和应对不同的工作挑战。

总结一年来的工作和成果，我感觉自己取得了一些进步，但也明白自己还有很多不足和需要提升的地方。因此，我将继续努力学习，提高自己的专业技术和职业素质，为患者提供更好的药物服务。同时，我也希望能够得到各位领导和评审专家的指导和支持，共同推动我个人的成长和贵单位的发展。

最后，感谢各位领导、专家的聆听和指导，谢谢大家！

药师聘期满述职报告(篇11)

药师聘期满述职报告

尊敬的领导、同事：

经过一年的辛勤工作，我药师聘期满，我荣幸地向大家呈上我的述职报告。在过去的一年里，我兢兢业业，不断努力提升自己的专业技术和管理能力，取得了一定的成绩和进步。现将我在本岗位上的工作情况向大家做一简要的总结和汇报。

一、工作概况

我是一名药师，担任医院药房的负责人。工作内容主要包括药品的采购、入库、库存管理、药品配发、患者药物咨询服务等。在过去的一年里，我认真履行岗位职责，勤勉工作，全力为医院的医疗工作提供支持与保障。

二、技术能力提升

作为一名药师，良好的专业知识和技术能力是必不可少的。在过去的一年里，我积极参加各种继续教育培训，深入学习了新药的知识和疾病的诊疗指南，不断提高了自己的专业知识水平。同时，我也积极参与院内的药学讲座，分享自己的学习成果，与同事们共同进步。通过这一年的学习与实践，我的技术能力得到了明显的提升，能够更好地为患者提供药物的合理使用和咨询服务。

三、管理经验总结

在工作中，我积累了一定的药房管理经验。我注重药品的采购质量和合理选择，与供应商建立了良好的合作关系，进一步优化了采购流程。同时，我也加强了对药房的库存管理，通过合理的库存控制和药品分类管理，有效降低了库存成本并提高了药品的使用效率。此外，我还加强了患者用药的指导与监督，通过开展药物知识宣传、用药培训等活动，提高了患者的用药合理性。这些管理经验的总结与分享，有助于提升整个药房团队的效能和质量。

四、工作亮点和成效

在过去的一年里，我主动配合医院的临床路径管理，加强了药品使用标准化，通过与医生和护士的交流与协商，使得药物的使用更加科学和规范，提高了患者的治疗效果。同时，我也积极参与了抗菌药物合理使用的宣传和培训活动，提高了全院抗菌药物的合理使用率，减少了耐药菌的产生和传播。此外，在日常工作中，我也不断完善和改进了工作流程和工作方法，提高了药房的工作效率和质量，得到了上级领导和患者的认可和好评。

五、改进和发展计划

通过一年的工作经验，我发现自身工作中还存在一些不足之处。首先是业务知识和技术的更新速度有待加快，随着医药行业的快速发展，新药的不断涌现和治疗方法的不断创新，我需要加强学习，不断更新自己的知识和技术。其次是管理经验的积累有待深化，我计划参加更多的管理培训和学习，提升自己的管理水平和能力。最后，我希望加强与其他科室的沟通与合作，形成药学团队与其他科室相互支持和协作，提高医院的整体效能。

总结起来，我在过去的一年里，努力充实自己的业务知识，提高了药剂师的技术能力；在管理方面，加强了药房的库存管理和药品使用的规范；在工作中，积极参与临床路径管理和抗菌药物合理使用的宣传与培训；并通过改进工作流程和工作方法，提高了工作效率和质量。但同时，我也发现了自己的不足之处，需要进一步加强学习和提升，务实改进和发展。

最后，对于给予我这一年培养与关心的领导和同事们，我表示由衷的感谢。我将在今后的工作中，继续努力，全力以赴，为医院的发展和患者的健康尽一份力量！

谢谢大家！

药师聘期满述职报告(篇12)

药师聘期满述职报告

尊敬的领导和各位同事：

时光荏苒，转眼已是我在这家药店度过了一年的时间，转而应该对一年来所做的工作进行回顾、总结、分析和思考，以反思过去、了解现在、做好未来。因此，特此写一份药师聘期满述职报告，用实际行动回报对我的信任和支持。

一、工作总体情况

在本次聘期内，我对自己进行了一定程度的提升和修炼，学习了更多的知识和技能，对所在工作单位和所反映的药品市场的具体情况有了更深刻的认识和理解，也拥有了一定的经验和技巧。因此，呈上自己的总体工作情况：

1.荣获“优秀员工”荣誉

2018年，我在本店的表现受到管理层的认可，我比较好地完成工作的指标任务，同时对客户的问题解决方案有较高的客户反馈，因此，我荣获了本店的“优秀员工”荣誉。

2.开展“宣传栏”助力企业形象打造

为了为顾客营造温馨舒适的购物环境，作为药师常常在店面发现顾客的疑惑和痛点，因此，本人在一年的时间里共有86篇宣传文章，着眼于顾客的问题和需求，以栏目形式展开，有着很好的反响。从这个角度来判断，我为药店的宣传栏建设做出了贡献。

3.认真对待“点评客户”为早日问题解决贡献力量

根据铁通每日大量的点评、评价，我发现客户常有疑问、投诉、建议等各类反馈。因此，在审批客服团队过程中，我次第读完客户的的需求和问题，虚心听取意见，并在品质管理中起到了积极作用。通过我努力的倾听、反馈和解决问题，有效地改善了宣传栏的形象和顾客的体验。

4.参加“金陵杯”药学大赛取得突出成绩

药店主办的“金陵杯”药学大赛，旨在提高业务员的药品咨询的专业素质及工作能力。参赛时，我全力以赴，耐心为选手解答难题，沟通有效、态度热情，演讲流畅、幽默，最终取得了越来越好的成绩，进一步展现了药师应有的优良品质和专业精神。

二、存在问题

虽然我在药店工作中有着很长时间的积累和总结，但是在实践中，我发现自己仍需努力的地方。

1.与客户谈话的效果可以更好

我在与客户交流时，会因太忙没能拿出足够的时间与他们交流，有客户提出的疑问仍未得到很好的解决。因此，我需要注意与客户的谈话及效果，以提高服务的质量和满意度。

2.药品调剂和管理的信息化程度还有待提高

目前药店虽然有信息化的管理，但是药品信息的录入、清点、配货和采购等仍有很大的提高空间。因此，在药品管理方面，我们计划在引进更为先进、安全可靠的管理系统上大力推行“信息管理”进行进一步优化，以提高工作效率和减少操作风险。

三、未来计划

根据上述的评估结果和自己的反思，我将作出一系列未来行动计划：

1.树立服务牌，快速高效地解决顾客的问题

在服药过程中，顾客经常会有很多疑问。我会很有耐心的与顾客进行沟通和交流，听取顾客的意见、疑问和建议，提供信息和解答方案帮助顾客快速摆脱困境。

2.优化药品管理体系

提高药品管理的信息化的级别，以便于在各个流程中都能明确地了解每种药品的信息。同时，推行药品管理的规范化，确保药品的合法性和安全性，同时也提高了药品的管理效率和品质。

3.积极参与职业培训和教育

作为一名药师，我要不断增加专业技能，并提高业务知识和理论水平。因此，我将积极参加有关行业的培训和教育，深入了解药品、医学和营销等相关领域的知识点，并紧跟医学领域的新发展，提高自己的专业能力。

四、感言

回拨时间，一年的药师工作经历让我感触颇深。这对象很好的锻炼和提高了自己的专业素质和实践能力，也感受到能为顾客提供优质的服务带来极大的满足感。在此特别感谢药店的领导和同事在工作中的大力支持和帮助，让我更加自信和勇敢前行。在今后的工作中，我会更加努力，努力为药店、为顾客创造更大的价值，同时展现药师应有的优良品质和专业精神。

谢谢大家！

药师聘期满述职报告(篇13)

药师聘期满述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX药店的一名药师，现将我在聘期满期间所从事的工作进行总结和述职，望领导及各位同事批评指正。

一、工作内容及完成情况

在聘期满期间，我主要从事以下工作：

1. 药品处方审核和发药工作：

作为药店药师，本着安全合理用药的原则，我一直认真负责地进行药品处方审核工作，确保药品的使用符合医疗需求和规范，并根据药店规定完成药品的发放工作。经统计，我在审核和发药过程中未发生任何错误发药的情况，得到了患者和医生的认可。

2. 药品销售和咨询：

作为药师，我不仅负责发药，还积极参与药品销售和咨询工作。我根据患者的病情和需求，提供合理的药品选择和用药建议，并给予患者温馨的医药咨询服务。通过有效的沟通和专业的知识引导，我成功提高了药品的销售量，并促进了药店的发展。

3. 药品库存管理：

在聘期满期间，我负责药品的库存管理工作，确保药品的有效性和安全性。我根据销售情况和库存量的变化，及时调整订购量，避免了过多库存或库存不足的情况，并减少了药店的经济损失。

二、工作成果及亮点

1. 专业能力提升：

在聘期满期间，我积极参加行业培训和进修课程，不断提升自身的专业能力。我通过参加药师资格考试并取得了药师资格证书，进一步增强了自己的专业知识和技能，并在实践中不断提高自己的业务水平和工作效率。

2. 客户满意度提升：

我在咨询和销售工作中注重与患者建立良好的沟通和信任关系，关心患者的用药情况和效果，耐心解答患者的疑问和病情咨询。通过这种方式，不仅提高了患者对药店的满意度，还为药店赢得了更多的新老客户。

3. 团队合作与交流：

在聘期满期间，我积极参与药店的团队合作与交流活动，与同事们共同解决工作中的难题，协助其他药师提高业务水平，共同为药店的发展做出贡献。

三、存在的问题与改进方向

在聘期满期间，我也意识到自己存在以下问题：

1. 业务拓展的不足：虽然药店的销售情况有所提升，但我个人还需要进一步提高自己的销售能力，多学习销售技巧与方法，以更好地满足患者的需求。

2. 学习进修的不断深化：虽然我参与了一些行业培训和进修课程，但面对药学领域的快速发展与变革，我需要更加深入地学习和研究，保持与时俱进的专业素养。

3. 个人沟通能力的提升：在与患者的沟通中，我需要进一步提高自己的沟通技巧，更好地理解患者的需求，并给予他们更准确、恰当的建议。

在以后的工作中，我将进一步加强自身能力的提升，更加热情主动地投入到工作中，为患者提供更优质的医药服务，为药店的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

药剂师述职报告

前辈告诉我们，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在平时的学习和工作中，幼儿园教师经常会提前准备一些资料。资料所覆盖的面比较广，可以指学习资料。有了资料的帮助会让我们在工作中更加如鱼得水！你是否收藏了一些有用的幼师资料内容呢？小编花时间专门编辑了药剂师述职报告，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

药剂师述职报告 篇1

医院药剂师工作总结

时光如梭，转瞬之间，本人已在药剂这个工作岗位工作了二十多年，回顾这些年以来，本人在药剂科各项工作中坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院领导的关心和科主任的直接领导下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以团结协、作求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将近来的工作情况总结如下：

认真学习贯彻党的十八大精神，充分认识“解放思想，开拓创新，实现中国梦”的重要意义，加强理论与实践的联系，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，通过系统的学习教育，提高了思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，自觉遵纪守法，以提高窗口服务为己任，全心全意为人名服务，做好一线窗口的药学服务工作。

热爱本职工作，听从领导的工作安排，尽职尽责完成各项任务。能正确处理同事之间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。积极参加社会公益性医疗，扶贫助残义诊，多次捐助困难患者的治疗，积极参加献血活动。对待患者自觉维护其合法权益，尊重患者权益，关心体贴患者，做到耐心、热心、细心。认真践行服务承诺，积极与患者交流与沟通，构建良好的和谐医患关系。积极参加在职培训和继续教育，钻研新技术新知识，全面提升专业技术水平，解决了许多工作的难题。

药房是直接面对病人的重要窗口，如何方便病人，如何提高工作效率，是工作的重点。我们自从设立了电脑收费、取药等，充分利用互联网的优势，合理分配取药窗口，做到病人交费之后到达窗口就能取到药品，有效改变了取药排队，取药难等现象，为病人提供了方便。

我们新开展了临床药学服务，进一步加强全院抗生素合理应用的有效监测，并指导临床合理用药，保障了患者用药的安全。工作之余，严格做好药品的效期工作，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用的信息反馈，保证了临床药品的及时供应。

多年来，积极为医院发展增砖添瓦，能在工作中勤勤恳恳，兢兢业业，得到领导和同事们的一致好评。每天都有繁重的任务，高强度的工作迎接着我，总能高效率，保质量的完成。忙并收获着，累并快乐着，工作让我感到充实，真正地体现了我人生的价值。

在今后的工作中，本人将更加努力，圆满完成各项工作，做一名合格的医务工作者。

总结人：XX

药剂师述职报告 篇2

一年来，在院领导的支持和帮助下，坚持以全心全意为人民服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。

工作中，始终坚持质量第一，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入临床。同时，做好毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保临床用药安全有效，防止医疗事故的发生；积极协助领导制定和完善卫生院药品管理制度、先后药品定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》、《药品发放工作制度》等管理制度，使单位的药品管理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故的发生；自己的学术方面有了很大的进展，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。

以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素质与业务素质达到了主管药师的水平。

工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作，认真做好缺药登记、效期登记，认真对待处方的审核、化价、调配、发放工作，严格遵守处方调配制度，认真按照“三查七对”处方审查制度，严格操作，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，能及时与医生联系，准确调配，认真复核，一年来，未出现任何差错事故，为群众提供了快捷、准确、优良的药学服务。同时，积极主动地协助医生做好咨询以及有关的临床医疗服务，工作中，严格执行“精神的药品”管理办法以及特殊管理的有关发规。熟练掌握药品的微机化管理技术，在一定程度上保证了药品的财务管理的准确性，做到微机化价，操作熟练、迅速，尽可能减少病人化价等候时间，对发放到病人手中的药品，能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项，尤其对孕产妇用药注意事项作耐心解答，使病人在服药时良好地遵守医嘱。

积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导临床合理用药。随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，积极参加临床药学药物咨询等，不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法，了解和掌握药品的新动向，及时向临床提供有价值的药物信息资料，并与有关临床医护人员共同探讨治疗方案，促进合理用药，同时开展新药咨询和药物监测工作，建立不论不良反应报告制度，使临床用药更科学、更合理；在学术方面，能够虚心向老同志请教，吸取他人之长。丰富个人知识，同时加强基础理论知识学习，每年订阅一定数量的医学刊物如《中国药学杂志》、《中国医院药学杂志》、《中国药房》等，及时了解和掌握药学新进展、新动向，积极探索新理论，研究新方法。

在领导和同志们的大力支持热情关怀下，经过个人的积极努力，取得了一定成绩，在今后的工作中，我将更加刻苦学习，创新开展工作，力争把专业技术水平再提高，更好地为广大人民群众服务。

药剂师述职报告 篇3

在过去的一年中，药械科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：

一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻党的十八大精神，充分认识“解放思想，开拓创新”的重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实情况开展学习和讨论，激励职工积极推进医院各项工作顺利开展，促进各项制度的完善和落实。

二、认真学习专业基础知识，使大家的基础知识和基本理论有较大的提高。药械科职工由于底子薄、基础知识差，一些同志连常用药品的名称都弄不清楚。根据这些情况，我们采用了布置专门题目、专门课程、自学、科室集体辅导等形式，通过学习，大家的基础知识有了较大的提高。

三、加强科室管理，管理出效益，科室由于部门分散，人员素质参差不齐，难教育难管理。首先科主任带头，严格执行制度，用制度管人，在管理上对事不对人，犯了哪一条就用哪一条处理，同时调动工作人员的积极性，开展部门内部管理，大家相互监督，相互激励，并发挥经济杠杆作用，使工作人员积极性有了较大的提高，改善了过去中药房由于管理不善，经常性有处方无人抓，病人挤成堆的现象，充分改善了各药房窗口拥挤、服务态度差、给病人解释不清楚、药物供应不齐等现象，取得了较好的社会效益和经济效益。

四、加强劳动纪律。今年以来根据我院关于加强劳动纪律改善院容院貌的规定，我们对违纪事件严肃处理，对迟到人员多次进行了罚款处理，，对在工作中服务态度不好，出现差错的工作人员进行了罚款处理，并在全科会议上自我检查科室进行批评敎育，收到了较好的效果。

五、鼓励职工积极参加晋级晋职考试，有四名无职称人员参加了职称考试。

XX年以来，虽然我们工作取得了一定的成绩，但是我们工作中还存在不少问题和缺点，有待我们在新的一年里，继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。关于XX年工作，我们提出以下设想:

药械科各药房是直接面对病人的窗口，每天的服务对象是上百名病人。

如何方便病人，改善服务态度和提高服务质量，是我院领导一直关心的事，我们将进一步对药房加强管理。首先加强人员素质教育，通过一系列措施，如完善工作流程，合理摆布药物，配备工作能力强的同志守窗口发药等，积极调动职工积极性，齐心协力、克服困难，按照放心药房标准，严格要求，并将设立科主任巡查制度，不定期对药房工作进行巡查和督导，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善窗口服务态度、开展合理用药指导、用药咨询等业务。

进一步加强业务学习。20XX年我们要把业务学习列为重中之重。

首先科室要合理安排，规定学习内容，安排代课老师，定期考核学习结果。针对底子薄、基础知识差的特点，我们准备做一下安排：

1、对我院所经营药品的名称开展学习记忆，定期进行考核，并将考核结果与创选评和当月效益工资挂钩，或者与个人分配系数挂钩以促进学习积极性。

2、开展网上学习，积极创造条件，科室将拿出一些资金注册国家职业药师辅导讲座，集中学习有关药学理论。通过学习使大家的理论水平有所提高。

3、积极参加院上组织的业务学习，在条件允许的情况下，可派出人员参加省一级药学会组织的短期学习班等。

4增加新知识的学习。积极开展抗生素应用、临床合理用药、激素应用管理、老年人用药、儿童用药等临床用药知识的学习。通过学习更新知识，培养出一些业务骨干，带动全科人员的学习。

5、如条件具备的情况下，可派出一到两名业务能力强、基础知识好的同志参加临床药学培训班，以促进我院临床药学工作的开展三、继续完善制度，促进科室管理。XX年我们要开展制度化管理，根据科室管理制度我们将制定出药械科管理细则，使制度细化、条块化、班次化。

四、注重人才培养，提高药械科人员素质。

随着现代医学的发展，药械科的工作由简单到复杂，面临的学科不断扩大，这就要求我们药械科人员不断学习，更新知识。我科现工作人员参差不齐，工作人员培训工作是一项重要任务，依据药械科各级人员岗位责任，认真组织落实，严格进行考核。只有抓好人员培训工作，提高全体工作人员业务素质和技术水平才能更好的完成各项实际工作，确保药械科各项制度的落实。

同志们，回顾总结即将过去的一年，计划展望未来一年，我们信心百倍，我们要面对医疗改革的挑战与机遇，为科室发展献计献策，我们一定要积极创新工作思路，齐心协力，共同努力，为我院的药学事业的发展做出新的更大的贡献。

药剂师述职报告 篇4

尊敬的领导：

你好!

时光任冉，日月如梭。走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。屈指算来从20xx年在药剂科这个岗位上已经有2年了。如何把工作做得“病人满意，领导放心”，是我工作以来一直追求的目标和重心。现将20xx年工作述职如下：

一、勤于学习，提高自身素质和业务能务

为了提高自己的工作能力，刻苦学习理论知识和实际操作能力，不断提高自己的专业水平和实际工作能力，在实际工作中认真学习，不断摸索，丰富自己的实践知识，为了能更好地为患者服务打好基础。

二、忠于职守，认真做好本职工作

作为一名药剂科工作人员，在实际工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。

三、服从领导，团结同事，营造良好的工作氛围

工作中服从领导、尊重领导、尊重老同志，团结新同志，严格遵守工作纪律，遵守职业道德，服从工作安排，严格执行科室节假日值班安排，热情为患者服务，坚持从自身做起，营造良好的科室工作氛围。

完成工作很容易，但要把工作做得出色、有创造性却是不容易的。在每一个工作岗位上都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为能工巧匠。在过去的一年里，我始终坚持“爱岗敬业”的理念。在以后的工作中，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，进一步改正缺点和不足。我相信，在新的`一年里，在我们所有员工的共同努力下，我们中心医院药剂科将会迎来更辉煌的明天!

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

药剂师述职报告 篇5

尊敬的领导：

你好!

20xx年x月x日，我很荣幸加入xx药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是正因有你们的支持，关心和帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。透过这段时刻的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

一、收获与认识

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时刻中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

在实习过程中，我认识到自己的学识，潜质与经验都十分欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的'职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者带给优质服务，我十分自豪。

二、存在的不足与发奋方向

近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也

无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加发奋的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

药剂师述职报告 篇6

按照医院的安排，现就本人的工作进行总结和回顾，不妥之外，敬请大家批评、指正。

20xx年10月至今本人在院领导的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习，积极工作，认真落实院科两级负责制，发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，为医院取得良好的社会效益和经济效益，作出了积极的贡献，现将两年的工作小结如下：

一、遵纪守法，清政廉洁，模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理，发扬奉献精神，在科室人少、任务重的情况下，调动科室全体同志工作积极性，精诚协作，牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想。不计个人得失，工作积极主动，认真负责。

二、狠抓药品质量，坚持药品验收、领药、发药“三把关”制度，坚持每月一次对药房、库房上架药品的质量抽查，保证了所售药品的质量。全年未发生任何假劣药品事件和纠风投诉事件。

三、强化安全管理，坚持对药房每月一次的安全、卫生大检查，消除了不安全隐患，杜绝了不安全事故的发生。重视药品效期管理，建立了药品效期一览表，做到“先期先出”的管理原则，防止因库存积压给医院造成不必要的损失。每月各药房都进行效期的自查，将临近失效期半年内的药品及时上报，根据情况采取措施，将临近失效药品在各个药房进行合理调配，或及时联系厂家换取远期药品，以减少药品的报损量，降低医院的损失，在今年没有向医院报损药品，减少了医院的经济负担。

四、积极参与科内组织的业务学习和法律法规学习，提高了政治业务素质。

五、多次接受省、市级检查，材料准备充分，尤其在《处方点评》中，在医务科积极的配合下，受到了不同程度的好评，并在检查过程中按要求较好的完成了任务。

六、严格执行国家医改政策，带领药品会计加班加点在一天时间内将我院所售1000余种药品进行“零差价”，有效地减轻了患者的经济负担，取得了较好的社会效益，又在新政策出台下，恢复了药品“加成率”很有效的保障了医院经济利益。

七、能积极响应院里号召，积极参与院里的各项活动，在院里每年一次的春节舞台上能很好的完成工会交给的各项任务。

综上所述，一年来在工作中取得了一定的成绩，但也还存在一些问题。

一、由于科内人员少，工作量又很大，造成了职工在服务意识上还有所欠缺。

二、药品供应中偶尔有供应脱节现象。

三、麻醉品的管理还不够科学细致。

上述缺点与不足，有待来年工作中克服、改正。使工作科学化，管理规范化，服务优质化，连接患者的纽带，医院美好形象的窗口。我愿与大家共同创造美好的未来，迎接医院灿烂辉煌的明天！

药剂师述职报告 篇7

尊敬的领导、敬爱的.同事：

您们好，我叫****，在此感谢领导能给我这次参加竞聘岗位的机会，我要竞聘的岗位是药剂士**级。

我热爱这项工作，热爱工作就是对自己负责。我今年**岁。20xx年毕业于**药科学校。 20xx年6月在**海王药房实习工作。20xx年11日在****卫生院从事药房工作至今。性格活泼的我，积极参加各种活动，篮球和游泳。

作为一名医务工作者，2年来我一直遵纪守法，刻苦学习，积极进取，坚持学以致用，把学到的知识，用到实践中，救死扶伤是我们的职责，为人民服务是我们的宗旨。

因毕业后我一直从事药房工作，在这方面有一定的工作经验，更能发挥我的长处。所以我这次竞聘，如果我这次能竞聘成功，我会做到以下几点：

1、 服从组织安排，在上级领导下全心全意为人民服务。

2、 不断钻研医学理论知识，及实践操作技能，更加胜任本职工作。

3、 遵纪守法，全力维护职业形象。

以上是我的竞聘述职报告，请各位领导及同事提出宝贵意见。

谢谢大家！

述职人：*****

****年**月**日

药剂师述职报告 篇8

尊敬的领导：

你好!

走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。

20xx年，在卫生局和院长领导下，医院全体职工团结一心，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，取得较好的社会效益和经济效益，树立了卫生行业的良好服务形象。

为了提高自己的工作能力，在工作实践中我能认真学习，不断摸索，丰富自己的理论知识，为了能更好地为患者服务打好基础。作为一名药剂师坚守自己的工作岗位，履行岗位职责，服从领导分配，不计较个人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦学习理论知识和实际操作能力，不断提高自己的专业水平和实际工作能力，并将所学的知识发挥到临床工作中去。在工作中，我能严格遵守岗位责任制和操作规程，对工作认真，做到细心观察;七查八对。我的成绩是大家帮助的成果。严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。感谢同事们对我的关心和照顾。

在这过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高，特别是专业知识，需要进一步加强学习，增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己的努力，做的自己，不辜负组织对我的期望。

回顾两年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的。与每位同事的关心帮助是分不开的。“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

总之，经过全院职工的不懈努力，医院20xx年工作取得了较好成绩，希望在新的一年里，我们能始终坚持全心全意为患者服务的宗旨，本着对患者高度负责的态度，各项医疗服务活动让患者放心、满意。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

药剂师述职报告 篇9

尊敬的各位领导、在座的各位同仁：

你们好!

按照医院的安排，现就本人的工作进行总结和回顾，不妥之处，敬请大家批评、指正。

我叫xxx，副主任药师。自19xx年参加工作以来，本人在院委会的正确领导和帮助下，在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习，积极工作，带领科室人员发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，为医院取得良好了的社会效益和经济效益，作出了积极的贡献。

现总结如下：

一、遵纪守法，清政廉洁，模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理，发扬奉献精神，在科室人少、任务重的情况下，调动科室全体同志工作积极性，精诚协作，牢固树立"院兴我荣，院衰我耻"的思想。不计个人得失，工作积极主动，认真负责；

二、狠抓药品质量，坚持药品验收、领药、发药"三把关"制度，坚持每月一次对药房上架药品的质量抽查，保证了所售药品的质量；

三、强化安全管理，坚持药房每月一次的安全、卫生大检查；

四、积极组织科内人员的业务学习和法律法规学习，提高科室人员的政治业务素质；

五、积极参与上级与本院组织的法律法规培训和继续教育工作，提高了自身的综合素质，也让大家认识到药房工作的重要性，必要性，以一个合格药师的身份全身心的投入到药房的工作中去。配合并协助医护人员合理选药和用药，共同为患者服务；

六、接受市、区的药监部门检查，受到了领导的好评；

七、严格执行国家实行的药品零差价制度，有效地减轻了患者的经济负担，取得了较好的社会效益。

任职以来我虽然取得了一些成绩，但还有许多不足之处，自己一定会认真反思，取长补短，做到微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，希望通过我们的努力，获得病员广泛好评，也得到各级领导、群众的认可，把药房工作做得更好争取更上一层楼。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

药剂师述职报告 篇10

2015个人工作总结

在忙碌的工作中，我们即将送别2015年，回首这一年，我在科主任的领导下，在同事的关心帮助下，不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，现将这一段时间的工作情况总结汇报如下：

在思想上，我始终以“为患者服务”为宗旨严格要求自己，坚持我院“以病人为中心，以医疗服务为核心”的原则，虚心向各位前辈请教工作中遇到的难点，努力探索新办法，不断进取。

在工作中，按照科室领导的安排，我分别在药库、门诊西药房进行轮转。在轮转的过程中，我了解到科室各小组的工作分工，以饱满的热情，积极投身于工作。在药库工作的半年多，我严格要求自己；全院的药品都源自药库，深感责任重大，在对药品的日常养护过程中，严格按照法律法规执行。同时，我还肩负过药剂科工作简报的编辑工作，通过不断的工作提高了自己的专业知识水平。在门诊药房工作，经过各位同事的耐心指导，我已熟练的掌握药品“四查十对”的工作流程。同时，认真学习《药品管理法》等相关法规，积极参加科室的岗位培训，以各位老师为榜样，全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。在特殊药品管理工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关。在药剂科的值班工作中，我认识到时间就是生命的含义，保证药品既准又快的发放到患者手中。

此外，我还积极参加我院举办的各项活动，在活动中，我感受到了医院这个大家庭给我们带来的温暖，体会到了团结协作精神，不仅丰富了知识，更是增长了阅历，也得到了大家给予的肯定，荣获了工会积极分子和优秀共青团员的称号。

过去的一年，我能认真遵守单位的各项规章制度，严以律己，忠于职守，顺利完成自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作。

2015年11月16日

药剂师述职报告 篇11

医院药剂师年度总结

医院药剂师是医院中非常重要的工作岗位，他们的工作涉及到了药品的处理、配制和管理等多个方面。为了更好地回顾自己一年的工作情况，医院药剂师们每年都会进行一次年度总结。下面就让我们来看看医院药剂师年度总结的具体情况。

首先，医院药剂师的年度总结需要撰写一篇详细的报告。这份报告通常包括一年来的工作计划、工作进展、遇到的问题和解决方法等方面。医院药剂师需要把自己的工作情况展现在报告中，让上级领导和同事都能够了解他们的工作进展及成果。同时报告也会体现工作的优点和不足，以及相应的改进建议。

其次，医院药剂师的年度总结需要对自己一年来的工作进行总结。这个总结主要是从工作内容和工作成果两个方面来进行，主要看医院药剂师是否完成了工作任务，是否达成了自定的工作目标，在完成工作的过程当中是否有所创新和提升。同时，医院药剂师也会对自己的工作流程和技能进行总结，看看哪些地方还需要加强或改进。

第三，在医院药剂师的年度总结中，他们也会尝试寻找改进方案和对策。医院药剂师的工作非常重要，他们的工作效率、质量直接决定医院的医疗质量和安全问题。因此，医院药剂师在做好总结工作的同时，也会开始规划新一年的工作，看看哪些方面应该改进和提高，如何加强药品管理，如何优化工作流程等等。

最后，在医院药剂师的年度总结当中，他们也会感悟一年来的工作，总结出自己的工作态度和精神面貌。医院药剂师这个岗位要求有很高的责任心、职业道德和专业技能。在年度总结中，医院药剂师不仅看自己的工作成果和收获，也要反思自己的职业素养是否符合要求，是否需要有更高的工作要求和追求，以及如何消除工作中的疑虑和烦恼等。

综上所述，医院药剂师的年度总结是非常关键的一个工作，他们需要从多个方面深入总结自己的工作，不断改进和提高自己的工作质量和效率，同时保持良好的职业道德和精神面貌。通过这样的年度总结，医院药剂师们可以更好地反思自己的工作，不断提高自己的工作能力和综合素质，不仅能够更好地服务于患者和医院，也能够更好地实现自己的职业目标和追求。

药剂师述职报告 篇12

自踏入药房这个工作以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，始终信奉“和谐、创先、节约、务实、高效廉洁”的院训以此规范自己行为，以当一名合格的药学技术员作为自己的座右铭，以严格的标准来要求自己。在这期间，深刻认识到要想成为一名合格的药学技术人员，就必须遵守职业道德，并进一步提高自身素质和职业修养，诚信工作，树立正确的世界观，人生观和价值观，现将今年来的工作总结如下：

一、政治思想方面

本人热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，及时了解和关心党和国家的方针、政策和路线，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，工作之余学习，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

二、在工作方面

1、严格遵守医院的各项规章制度；按时上下班，无迟到早退现象，能在搞好卫生、做好水电门窗的安全工作之后才下班。

2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，保证病人能在最短的时间得到最好的服务。

3、认真学习药师岗位职责，严防差错事故的发生。

4、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度；

5、调配处方做到四查十对，对规范处方，用药不适宜处方，超常处拒绝调配。

6、对调配好的处方进行认真核对，核对药品的数量，规格，是否符合要求。

7、按时请领药品，对从库房请领来的药品按规定摆放和保管。

8、按规定发放精神的药品，能按时登机第二类精神的药品的处方。

9、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方；

10、作风正派，对工作严肃认真。

三、在业务学习方面

积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导实践随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，现代药学服务已经从以“药品为中心”的保障型转向“以患者为中心”的技术服务型模式，服务的主体由药品向药品转移。因此不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法。同时现代药学的发展使药学工作领域不断扩展，这对医院药师提出了新的任务和挑战，也给医院药师提供了机遇和空间，医院药师走向临床要承担起新时期医院药学发展和医院用药的合理、安全、有效、经济的职责。

药店述职报告

不为明天做好准备的人是没有未来的，当幼儿园教师的教学任务遇到困难时，往往都需要参考一下我们提前准备参考资料。资料通常是指书籍、报刊、图表、图片等。参考资料会让未来的学习或者工作做得更好！那么，关于幼师资料你了解哪些内容呢？相信你应该喜欢小编整理的药店述职报告，供你参考，希望能够帮助到大家。

药店述职报告(篇1)

学海无涯，学无止境，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到任劳任怨、优质高效。

总结20xx年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。

药店述职报告(篇2)

营业员是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感等等，药店的营业员可不是闹着玩的要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂。

在试用中，我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说:先生，(或其他)您好！类似的礼貌用语，如对不起﹑每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求，每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。

店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。试探推荐通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：

1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种被调查的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。

2、询问与药品提示要交替进行。因为药品提示和询问如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。

3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如请问，您买这种药是给谁用的？或您想买瓶装的还是盒装的？，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。

药店述职报告(篇3)

公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。现总结如下：

一、企业培训基本情况XX年度

我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。

公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。

20XX年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。XX年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。

二、主要经验和亮点

(一)创新一种模式：实训基地模式

公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”.花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。

在20XX年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。

(二)态度技能两手抓

只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切”.公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。

关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。

(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师

药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。

店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。

店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。

针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态，进行执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。

(四)改良四化培训课程：详实化、基础化、针对化、模块化

1、详实化

药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签;达到1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解，做成具体详实的课程，其中理论占20%，现场实训占70%，集体活动占10%.

2、基础化

从基础抓起--建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言，基础管理起着决定性作用，夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜，没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是基础性的课程。

3、针对化

培训要有针对性，与公司实际工作紧密联系，也要了解员工的愿望，结合公司需要。经过客观分析，认真制订每个员工未来发展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训计划，他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，根据企业在发展中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。

药店述职报告(篇4)

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

1、每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退;

2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求;

3、严格执行产品的入出库手续;

4、严格遵守公司各项规章制度;

5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

6、完成领导交办的其他工作

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照规范职责中的条款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他同事勤沟通，勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

二、正确对待客户投诉并及时妥善解决

比如日常接待顾客退换药品，尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人，用专业知识和销售技巧使顾客信服药效，避免退换药品之类的事情发生。

三、认真学习我公司相关药品知识

坚决做到合理指导顾客用药，组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规，在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的gsp认证。

四、市场前景分析

1、在市场经济的环境里，不论各行各业都避免不了竞争，医药行业也如此，现代药品零售业的竞争主要有四种手段。(1)、规模竞争(2)、服务竞争(3)、价格竞争(4)、产品竞争

我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务，价格上努力，争取使流动客户变为稳定的客户群。

2、营销模式分析：见机行事+说明技巧=化解异议

在药品推荐中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并掌握一定的说明技巧。(我总结了简单的几点附1)

3、首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力，让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格，争夺更多的独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家，谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议，将是药品零售业竞争的必然。老百姓大药房、九州大药房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低，并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品，对于以上的药店会产生一定程度的竞争，急切需要总公司的大力支持，争取代理到更多更好的品种。

五、xx年工作设想

总结几个月来的工作，存在很多问题和不足之处，在工作方法和技巧上有待于向金经理，及其他同事和同行学习，计划在前半年的工作基础上取长补短，重点做好药品知识，性能，及其用法用量的学习，更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保，抓住机遇，尽快申请到药房门诊，更方便合理的方式销售药品，维护好客户，形成稳定客户群，突击挑战更高的销售战绩。

药店述职报告(篇5)

时光流逝，转眼间我在成长中又度过半年。回首这走过的半年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的中药抓药机的操作员不难，但要做一名优秀的中药抓药机的操作员就不那么简单了。我认为：一名好的中药抓药机的操作员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的中药抓药机的操作员需要学习的东西还很多很多。

一、作为一名抓药机的操作员，要想完成工作的责任，首先必须具备中药抓药机操作员素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名抓药机操作员，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。

二、在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在药房中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

在边操作边学习的实习期间，我努力积累经验，主动完善自己的不足之处。从刚开始什么都不懂的实习生转变成能为药房尽一份力的成员。经过一段时间的实验操作，我已经能够独立完成各项工作，操作上的一些小错误也得到了改善，对中药材的药用性质有了一定的认识。由于从来没有接触过中药抓药机的操作，一开始出现了一些小的问题，但是领导和同事们都很谅解我，不但没有人责怪我，还很耐心的教我正确的操作方法。由于对自己负责的工作不熟悉，我常常会出一些小错误，好在大家都会帮助我进一步学习。转眼半年了，我已经很熟练手里的工作，基本不会犯错误，有同事找我帮忙我也很乐意。每天有条不紊的做好各项工作，过的很充实。

这一年新绿色药业改变了我，让我渐渐认识到工作的重要性。也让我从一个不爱读书不爱学习的人选择继续深造，而且我还会一步一步不断增加知识，开阔自己。自从我的工作量加大了，我就学会了自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项工作，力求周全、准确，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。接触新的工作，让我获得了新的收获。时间过得很快，回顾这一年，感触颇深。好像很忙碌，却感到很充实而有意义，有压力的同时也有了工作的动力。

最近因为医院的销售量越来越大，我么的工作量一下增加了很多，但我们还是有顺序有安排的做好每一件事情，保证不出差错。忙碌的几天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理压力也大。同事们在一起开开心心的上班，让我们在工作的时候也制造了很多乐趣。心情好了做事也有劲了。现在差不多把检查内容都做完了，也算告一段落了，给自己一些总结的时间，好让自己在接下来更大的挑战中完成的更好。

在部门领导、同事的指导和自己的不断努力下，觉得自己还是在慢慢成长。在来x药业公司的这一年里，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己的不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

严于律己，一年来我始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于公司事不做。与部门成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

四、通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在抓药机的操作方面上还显得稚嫩。一路走来，步履匆匆，不觉间20x年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，一年来，我做了一定的工作，也积累下了工作经验，但距领导和同事们的要求还有不少的差距、在今后的工作中，我将克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责的做好各项工作。多关心同事，团结部门所有成员共同努力工作，不辜负领导和同事们对我的期望。

我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

本人自参加工作以来，在院领导及各位同事的关怀和帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。参加工作以来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药房工作期间，认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。回顾这一年来的成绩，总结起来有以下几点：

一.在药品购，销、存的各个过程中，严格执行各项规章制度和技术操作规程，无霉烂变质，药品，以病人为中心，建立临床用药评价制度，开展临床要学工作。

二.认真贯彻药品集中招标采购，充分发挥药品评审专家库在中标药品确认工作中的作用，促进药品招标采购工作健康有序发展。

三.严格执行物价政策，及时主动提供门诊住院病人药品费用清单，准确执行药品价格在上级物价主管部门组织的药品价格大检查中，无发现违规行为。

四.病人投诉率低，并对我们热情耐心的服务给予了很高的评价，但是工作中，我们也出现了很多不足之处，比如还存在少量过期药品、库存药品与电脑数量不能百分百的相符。但是我们坚信只要我们树立起信心，投入更多的精力到工作中去，这些问题都是可以解决的，不足之处廉洁行医、诚信服务、精心服务、爱心关怀还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有提高，专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象任然未被广泛认同等等。

总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做得会更好。

药店述职报告(篇6)

刚刚过去20xx年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进关键一年，*药房在公司正确领导下，经营和管理工作取得了骄人成绩，产品销售收入一举突破200万元，到达225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20xx年主要工作总结如下：

20xx年产品总销售收入225万元，是20xx年2。6倍，这些成绩取得，除了我店员工发奋之外，和公司正确决策以及公司各部门用心支持和配合是分不开。

1、平时注意对员工进行业务素质提高，用心参加公司组织各项产品知识培训和促销技巧培训。

2、针对不一样消费者，采取不一样促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品说。

3、会员卡制度实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店知名度。

4、及时统计缺货，用心为顾客代购新特药品，还带给送货上门服务。

1、医保定点药店申请一向没有办下来，流失了很多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做还不够完善，没使会员制度发挥更大用。比如，会员价商品推出没有构成长效机制，积分兑换礼品单一等。

3、员工专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好指导患者用药，直接影响到患者用药疗效及药品关联销售。

4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素变化不敏感，不能及时调整经营思路。

1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多潜在顾客进店消费，能够有计划进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不一样季节疾病高发率在店内发放各种疾病防控方法及日常保健小常识小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不一样顾客需求。

4、组织员工进行业务素质培训，使员工专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展需要。

5、透过学习培训使店长持续与时俱进头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20xx年，使我店经营状况稳步提高，创造出更大效益。

药店述职报告(篇7)

尊敬的各位领导、同事们：大家好！20xx年度，根据公司统一安排，我先后山城大药房、公司销售科工作，年底又重新回到山城大药房担任主管经理。一年来，在公司领导的关怀指导和同事们的鼎力支持下，我顺利圆满地完成了各项工作任务，自身素质和能力都得到了进一步的提高，现将一年来的工作情况以及今后工作打算作一简要汇报。

一、主动加强学习，全面提高自身各项素质

医药销售是一项对业务知识要求很强的工作，为尽可能全面地掌握各种工作技能，丰富自身能力素质，更好地完成本职工作，我在全年工作中始终注意通过学习不断提升自身素质水平。一是重点学习国家最新的卫生方针政策和各级卫生会议精神，第一时间了解最前沿的医药知识，了解公司经营药品品种的结构，熟悉经营药品品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识；

二是全面学习业务技能及相关知识，认真学习了《药品经营企业管理规范》、《麻醉的药品经营管理》、《销售技巧300问》。

完善了一套系统的医药销售业务管理制度和办法，采取“抓大不放小”的原则，着力巩固老客户，发展新客户，确保了一系列品种在市政医院市场的占有率。同时，新增了部分厂家品种，使营销配置更加优化，确保销售的毛利率大幅提升；再次，加强对销售终端的跟踪指导。在药店工作期间，我定期适时了解计划完成情况，指导各柜组的业务工作，努力提高销售、服务业绩，倡导并督促实行“服务创新、顾客满意”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境，及时发现纠正销售过程中存在的问题，努力将销售业绩维持在高位运行。在销售科工作中，我们坚持以客户为中心，倡导“服务客户，快乐自己”的服务理念，经常性的与医院人员沟通感情、融洽关系，随时随地处理好与客户的关系。我们坚持全程服务，在公司产品销售的每一个阶段以及服务增值的每一个环节，都有服务介入，实现全程服务，形成共识，全员参与，使服务成为完善的系统工程。我们坚持规范服务，按照服务标准化、规范化和系统化的要求，创新服务理念、手段和内容，不断提供超乎客户想象的价值服务，培养未来消费忠诚度和品牌内涵。同时，我们积极做好客户反馈工作，对客户反馈的服务质量方面信息，我们都进行了认真研究，并及时采取措施，符合退、换货条件的，及时办理退、换货相关手续；需要查询核对的，及时进行查询核对，真正确保了客户的满意度水平。

三、完善管理制度，促进门店管理正规有序

为积极应对竞争，我注重在药店内部管理上下功夫。在担任山城大药房主管经理期间，我负责三家药房的管理工作。为强化药店正规化、科学化管理，提高我公司药店整体对外形象，促进药品销售额不断提升。我会同部分同事经过认真讨论研究和实地调研，反复向上级领导请示，寻求指导帮助。通过共同努力，最后制定了《店长经理管理责任制》、《收银管理》、《盘点管理》、《药店员工考核标准》、《门店管理考核表》等规章制度和考核标准，在这些规章制度和考核标准中，对日常工作中的各个时间段、各个岗位、各个工作环节都做了明细的规定，明确了人员职责，工作礼仪，岗位责任和工作的考核标准，确保员工在平时工作中有规可循，有章可依；确保员工工作目标清晰，工作干劲更足；确保在年终各项考核中，大家对考核结果不持异议。经过实践证明，这些规章制度和考核标准颁布后，对提升我公司整体形象，促进员工自觉提升工作责任心都有立竿见影的效果。

四、其它工作

作为一名管理人员，一年来，我除了完成各项销售任务之外，还积极筹谋，以身作则，为公司正规化、长远化发展尽可能多做一些工作。在日常工作中，认真收集顾客对药品和药店的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨控制不良事件的发生，同时注意定期收集竞争对手的产品、价格、促销活动（相同产品、不同品种和特色专柜等）等信息，并及时整理分析后上报。带头严守本公司商业秘密，确保公司及门店的各种销售管理信息不外泄。加强门店办公用品的领用管理，做到计划清晰，使用合理，杜绝浪费。督促各种记录（包括各种gsp台账）装订整齐、合理、留存妥善。此外，合理安排店员培训，做到每周至少一次集中培训，在培训中要求培训笔记规范、统一，并严格考核制度，确保培训效果，促进工作进步。