质量管理活动总结

质量管理活动总结。

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质量管理活动总结【篇1】

1、公开示范课；方法：有准备的安排，共进行4次。

从不同角度来看，参与公开示范课教学的教师，对教授课程的准备是认真的、积极的，课后的分析及反馈反映出教师在授课中概念准确、重点突出，循循善诱，特别是都能够利用多媒体现代化教学手段开展教学活动，形象直观，是有趣味性，活跃了课堂教学气氛。教学中几位授课教师都能够采用不同的方式运用启发式教学手段，调动学生的积极性，同时又能注重学生自学能力的培养。全校专职教师相互听课，进行评课，相互交流，取长补短，起到了教师间相互促进，不断提高的作用。

2、听课；方法：不打招呼，随机抽查听课40余次。

重点了解教师的教学态度、教学组织、教学方法、教学效果，整体情况是好，专聘教师及外聘教师绝大部分都能按学校的教学要求进行备课、上课，教态认真，教法整合，能够针对不同类别、层次的学生开展课堂教学活动，为人师表，教学中严格要求各教学环节的密切配合，教材处理恰当，授课快慢适中，课前有教案，课后有作业，作业有批改。

3、动员，齐抓共管；“教学质量管理月”活动期间，学校利用闭路电视网召开全校师生大会，进行动员，学校各部门紧密配合，通力合作，形成合力。政教处、团委利用黑板报、橱窗等开展了多种形式的宣传，校编辑部利用校报开辟“质量管理月”专栏，谈质量意识，摸索学习方法的文章，激发学生的学习热情。各班级在学习动员的基础上，利用班会时间进行再动员，帮助学生提高认识，通过各方面的努力，齐抓共管，营造了良好的氛围，强化了学习风气，学生的迟到现象，缺课率明显下降，学习热情高涨，使得第三个“教学质量管理月”活动健康的开展。

4、“质量管理月”期间，活动领导小组成员深入课堂，随机听课，及时的和授课教师交换听课意见，收集学生对授课教师的测评意见，进行统计、分析，同时每周进行一次集中评课，反馈意见，每个班级也同时对所有任课教师的教学情况、教学态度、方法、效果等方面客观的给予评价，从整体反映情况分析，本学期在我校所有的任课教师绝大部分是符合我们要求的，教学效果是好的。

质量管理活动总结【篇2】

xx 年 9 月我们迎来了全国第 22 个质量月活动。根据《关 于 在 集 团 公 司 组 织 开 展 xx 年 全 国 “ 质 量 月 ” 活 动 的 通 知 》 （[xx]468 号）和 CpE 发文要求，由公司技术质量部统一组织 在公司范围内开展 xx 年“质量月”活动。青岛 LNG 项目周转库 pMC 项目部秉承“加强质量管理，建设优质工程”的思想，鉴于 目前项目因故 EpC 招标推迟，项目处于停滞期的现状，积极开展 前期准备、内部交流工作，为青岛 LNG 项目的质量管理工作、为 项目建设优质工程、为创造公司良好声誉奠定基础。 在本次“质量月”活动中，青岛 LNG 周转库 pMC 项目部本 着“虑远积厚，守正筑坚”的原则，对项目前期的质量管理准备 做了大量的工作，从质量体系的建立，到项目实施阶段的质量管 理实施计划都做了充分工作，得到了业主领导的重视及认可。对 于在项目建设开展前的“质量月”活动所取得的成效总结如下：

一、 增强意识，提高认识 项目部领导带头，对项目现阶段质量管理的重要性做了全面 的宣传工作。项目部成立了“质量月”活动小组，组织包括项目 部所有成员和业主，开展了主题会议，会议上，各单位领导和有 经验的老工程师就项目管理经验做了分享，对于项目整体管理水 平有一定的提高， 对于质量的重要性更是提高了认识， 符合了 “质 量月” “建设质量强国，共创美好生活”的主题。

二、 加强互动，自我提高

为将“质量月”主题贯彻彻底，组织 pMC 管理手册分组审查， 内部讨论活动。 通过此活动使得各部门明确了项目合同期各自的工作 范围与职责，将管理科学化，用科学的管理模式，代替以往落后的管 理模式，深受业主领导的好评。 三、 加强培训，自强不息 紧张工作的同时，在“质量月”期间项目部领导提出工作与学习 相结合的方式，展开与项目有关的各种知识培训。从项目工艺流程， 到项目所涉及到的大型复杂设备都进行了相关知识的培训，尤其对 “质量管理体系”做了深入培训，并进行了考核。不仅让“质量月” 活动深入人心，还大大提升了同志们的工作积极性。大家都感受到在 公司不仅仅是在工作，更是在实现自身价值， “质量月”过后大家的 工作热情高涨。 四、 科学管理，求实创新 “质量月”前期，对于质量管理体系，项目部做了大量培训，在 相关专家的指导下，对青岛 LNG 项目质量管理体系文件做了集体讨 论、修正。在科学管理的前提下，又加入了适合本项目的新的建议， 使之形成的管理体系不仅是科学可行的，而且是符合实际的。摒弃了 通用管理的一些不能针对实施，可行性不高的措施，按照相关规范、 制度修正成为能真正可行有效的措施。对于青岛 LNG 项目的质量控 制点、检查点也做了进一步明确，形成了 C 项目部和 其中各部门的工作界面和职能做了深刻剖析， 进一步规范建设、 设计、 监理、施工、检测相关单位的质量行为。各管理、监督机构完成质量 监管体系，只有在科学、完整的体系中，管理才能有效运行。为响应 集团公司精神，尤其提出注重强化监督巡查和抽查，建立失信惩戒和 守信激励的动态监管机制。 “质量月”活动的开展，不仅让业主单位看到了我们科学管理的 专业性，也看到了我公司积极工作的热情，更是让项目成员在活动中 增加了专业知识和对公司的归属感。在领导的带领下，青岛 LNG 项 目将把“质量月”活动的这些有利的措施一直实行下去， “提升自身 素质，创建优质工程” 。

质量管理活动总结【篇3】

为规范公司的内部建设和业务开展、监督落实各项工作的有效顺利完成，本周品质管理部按计划完成了以下工作：

一、体系运行有效性的监管、问题的整改及相应措施的落实。

1、编制并实施《品质管理监管办法》，根据公司质量管理体系对各部门进行品质检查。

2、依据各部门提交的《文件更改申请表》，修改、发放《电梯日常运作作业指导书》、《电梯设备操作作业指导书》、《擦窗机操作作业指导书》、《擦窗机日常运行作业指导书》、《综合维修作业指导书》等体系文件。

3、组织公司各部门召开大厦公共租摆花木招标评审会，以无记名投票的形式评定了20xx年度大厦公共区域花木摆放项目供应商。

4、跟踪验证20xx年x月25日大厦现场安全检查所发现问题。

5、20xx年xx月30日，组织各部门负责人及相关专业人员进行安全文明小区创建工作自检自查，并通报检查结果，要求各责任部门就存在问题限期整改。

二、加强绩效考核，完善内部管理。

1、修改、完善《绩效考核管理办法》，跟进各部门绩效考核量化指标的制定。

2、征集各部门绩效考核修改意见，并根据其意见进行了相应修改，整理完善后已提交电信实业。

三、完善培训管理、提高培训质量。

品质管理部于20xx年xx月接管公司培训工作，本周完成工作如下：

1、对所接管培训设备设施进行了统计、整理。

2、中国科学院教授来司培训的组织安排工作。

3、完成9月份以来新入职员工的入职培训及7月份以来新员工的强化培训工作，并协助综合办人事对相关晋升人员的考核。

4、编制并实施《培训完善方案》，对各部门各级人员在不同阶段所需进行的专业类培训科目进行了调查。

5、根据领导指示提出规范培训工作开展及实施有针对性培训的工作汇报。

四、完善5s实质，提升自身素养和服务素质。

1、编制《5s手册》及《礼仪手册》，将5s执行情况将与个人绩效考核直接挂钩。

2、组织各部门主任级以上人员召开了5s适用性讨论会，并根据各部门会后意见对手册内容进行了相应的修改。

3、经公司领导审批后，于xx月底正式印发《5s手册》及《礼仪手册》。同时，要求公司各部门自发文之日起执行，并进行相应的培训。

五、部门其它日常工作：

1、收集、整理公司各部门20xx年x月质量记录;与机电维护中心空调值班室对接、收取8、9月份空调专业质量记录，并复印、归档。

2、配合创建安全文明小区工作的开展，协助客户服务中心完成各项资料的整理。

3、第六十二期至六十五期周信息的汇编、制作。

质量管理活动总结【篇4】

我校“教育管理年”活动开展以来，我在校各级领导的带领下，认真学习，深刻反思，对照要求深入剖析自己存在的问题，积极整改，努力提高，现将本阶段情况汇报于下：

我感觉到自己的人生目标不清，因而自身对学习的要求不够高，学习的内容较浅，学习的范围较窄，系统性、专业性、深入性不强，从而使得学习的效果不明显。动力不足，缺乏学习的主动性。主要表现在：一是学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自己较注重单位安排的各种思想政治及业务学习，而对其他学习的主动性不够；二是学习的钻劲不够。学习过程中，我认真做了笔记，但往往浅尝辄止，没有作深入消化，领会内涵，应用实践；三是学习重点不清。自己没有认真把握学习重点，但求面面俱到，忽视了与教学直接相关的重点学习。

由于大局意识不够，往往只管自己职责以内的事，其它的事就少有过问。有时，自己明明看到班上存在问题，认为自己不是班主任，不该自己管也就放之任之；有时自己认为无足轻重、无碍大局、可干可不干的事，也就无动于衷；有时本该今天干完的事，也随便拖到明天干。

因为思想解放程度不够，教学工作中仍有些默守城规，拘泥于传统教学思维和模式，不能放开思维，开拓创新。在处理问题时老喜欢“看别人的”或是用一贯的老套路、老办法。对于各种教学规章制度不加辩证分析地贯彻执行。

教学工作是一项既单调而又枯燥乏味的重复性工作，刚接触时，还觉得新鲜。但日复一日地重复，思想上也就有所动摇，工作热情有所减退，对工作的积极性也大不如初，滋生了不求有功，但求无过的工作态度。

在知识结构日新月异的今天，不学习，就要落伍。以往我总认为，只要能把自己的本质工作干好就行，其他学习都无关紧要，殊不知，学习与工作是相辅相成的。只有深入地、系统地、全面地学习，才能更好地胜任自己的工作。在我自己的教学工作岗位上，我认为只要能把课上好就行了，而放松了对其他课的知识学习，加之学习的主动性不够，对于学习制度坚持不够，老爱犯“三分钟”热情的毛病，这一不良习惯致使学习收效不大。

我们的一切出发点应着眼于学生，想学生之所想，急学生之所急，真正做到一切为了学生。由于自己性情较急，学生稍有不听话就缺乏耐心，缺少笑脸和热情，总认为他们不是自己的孩子，他们想要怎么样就随他们，对他们也不严格管教，放任自流，与同学们的交流不够，没有与经常与他们打成一片结下浓厚的情谊。

思维局限，认识落后，进取意识不够强，认为工作上过得去就行，不求冒尖，但求稳而不乱，奉行多一事不如少一事的原则。按部就班，认为只要规规矩矩地按教学条款和规章制度的要求办事，工作上不出错，不给学校添乱子，也就问心无愧。没给自己树立起跨越的高标杆，让自己朝着目标坚定地走下去，反而缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。

认真学习书本知识，做到全面学习和重点学习相结合，不断给自己“加油”和“充电”，经常和同事们相互交流、相互竞赛，努力提高自己的教学水平和能力；认真学习各种规章制度，树立爱岗敬业和安全教学的责任意识；积极参加学校的思想政治学习，努力提高自己的思想素质。

我们工作的最终目标要体现在为学生服务上。所以在教学工作中，自己始终要围绕为学生服务这先决条件，严于律已，一丝不苟地干好自己的本质工作。多抽时间与学生进行沟通和交流，，增强为学生服务的责任意识。

在教学工作中，要开拓创新，敢于突破常规思维，想别人之所没想、所不想，树立敢闯、敢冒的精神，只要所思、所识、所想、所为符合教学工作的要求和学生的实际，就大胆地干。自己要勇于剖析自己。经常对照检查自己的思想和言行，做到有则改之，无则加勉；要积极地开展批评与自我批评。虚心向其他同志请教，请别人帮助查找问题，对于别人的批评和指正，自己决不敷衍，坚决摒弃面子思想。努力树立大局意识和集体意识，一切以学校大局为重，服从学校和领导的安排，认真做好教学工作。克服患得患失的思想顾虑，把自己塑造成一位具有时代开拓精神和创新意识的人。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”前行的路还很漫长，还有可能风雨交加，我将一如既往的忠诚于教育事业，为了心中的梦想而躬耕不辍，永往直前！也衷心希望我校“教育管理年”活动开展得圆满成功！我校逐步办成全市一流的陇上名校！

质量管理活动总结【篇5】

公司标准质量管理总结报告

1质量管理体系过程（质量活动）

公司质量管理体系过程包括管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进四大过程以及所有的子过程，但排除产品的设计和开发过程。

管理责任的过程包括：管理承诺、以顾客为中心、质量方针、策划、责任、权限与沟通、管理评审；资源管理的过程包括资源提供、人力资源、基础设施和工作环境；产品实现过程包括：

产品实现的策划、与顾客有关的过程、过程设计和开发、采购（含外包）、生产和服务提供（生产和服务提供的控制、生产和服务提供过程的确认、标识和可追溯性、顾客财产、产品防护）、监视和测量装置的控制；测量分析和改进过程包括：总则、监视和测量（顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量）、不合格品的控制、数据分析、改进（改进措施、纠正措施、预防措施）。

质量管理体系包括组织、资源、过程、程序和监控五个方面。最近，公司对质量管理体系文件进行了评审，对标准的符合性表示满意。

质量管理体系是通过过程实施的，体系是以过程为基础建立起来的。为有效地建立和实施质量管理体系，公司识别了质量管理所需的所有质量过程，建立了37个过程程序及相关文件来管理这些过程，以实现过程的有效性和效率。

2 公司质量管理情况总结

公司在2006年11月份，基于原老公司iso9000标准体系，考虑到顾客要求，策划、建立了iso/ts16949质量管理体系，形成了体系文件。到现在，已近11个月，至此，体系得到了实施和保持，在质量管理活动方面取得了一定的业绩，尽管或多或少仍存在些许不足。

2.1 组织方面

2.1.1 公司质量管理结构，在总经理下设了技术部、质检部、制造部、营业部等四部门，其中技术部又下设体系办、技术，制造部下设设备、车间。

总经理确定并任命管理者代表、顾客代表和质量代表。

2.1.2 公司识别了管理过程，设置了各活动/工作岗位，遵循“因岗设人”的用人原则，确定了明确的岗位任职条件和进行了适宜的培训，从而保证了各类人员均有能力胜任相关工作，使质量工作可有效地进行。

2.1.3 公司明确规定了各级各类人员的质量职责，单独形成了“组织职责管理程序”文件，使职责和权限更加明确和具体，保证了相关人员和部门能“各负其责，各司其职”。

它为质量管理的有效性奠定了组织基础。

2.1.4 根据实际和改进发展的需要，公司制定了质量方针、质量目标和经营计划指标，在全公司明确了质量宗旨和经营方向；方针和目标适适宜的，符合公司的实际情况，并已得到实施和实施。

根据各部门和公司总体目标和计划指标的考核结果，目标基本实现。（具体的指标考核及结果见“各部门目标考核报告”及“公司经营指标一览表”）。

2.1.5 公司在贯标和开展标准质量管理方面，管理者体现了领导作用，公司领导一直比较重视质量和质量管理工作，使质量活动自上而下层层展开，实现了全员参与。

2.2 资源方面

2.2.1 公司识别了质量活动所需的各种资源，视质量和安全性需要/必要性及时提供了人力、设施设备、厂房、环境场所等资源，并分别由技术部、制造部负责对其进行了管理。

2.2.2公司管理人员8人，其中大专以上学历5人；公司拥有各类注塑设备13台，2个车间，1个仓库。资源的充分性不仅保证了产品质量，而且满足了顾客的交货要求。

2.2.3公司硬件资源非常好，资源基本充足有效。

为了提高效率，公司充分利用资源优势。在工厂规划中，考虑了资源的合理配置和利用，保证了车间的增值利用，提高了生产效率。

2.2.4 资源管理方面。

技术部对人力资源从任职条件、培训、资格评定、激励等方面进行了管理，通过培训（17次共167人次）和激励措施（奖励和评比调查），员工的意识和操作水平（能力）有了提高和增强；制造部设备管理人员对生产设备设施进行了有效的管理，包括进厂验收、规定操作要求、预防性维护/保养、检修、故障维修、完好检查、事故处理、报废等方面；制造部对工作环境的适宜性进行了管理，包括其对员工、生产和产品的安全影响，尤其是在保证员工安全生产方面，做了大量工作，采取了许多有效的措施，如注塑工统一发放耐高温劳保手套，员工发放工作服等；工厂策划方面，技术部组织对工厂和操作的有效性进行了策划，确定了较合理的制造布局，减少了材料和产品搬运距离，提高了劳动效率。

2.3 过程方面

2.3.1公司质量管理过程涵盖除产品设计和开发外的所有标准管理过程。对于这些过程，公司确定并建立了相关程序（37个）或操作文件（20多个）进行管理。

2.3.2将体系过程按岗位职责分解到各部门，建立相应的过程指标（要求）。

从体系内审的情况和结果看，各部门能按过程文件要求开展工作，活动基本有效，质量管理活动得到了规范和完善，管理水平得到提升。

2.3.3制造过程分为一般特性、关键特性、特殊特性和特殊特性四类。

根据其对质量的影响程度，分别采取了适当的管理方法，如技术部建立了详细的过程指导书并组织对特殊过程从人员、设备设施、监测、工艺、环境、记录等方面进行了确认和管理，并对从事特殊和关键岗位的人员进行了培训；生产部门采用spc方法对具有特殊特性的过程进行监控和预防，保证了工艺能力，减少了偏差和浪费。从过程审核、产品审核和产品质量检验的结果来看，过程得到了有效的控制。

2.3.4 新产品开发方面，公司拥有经验较丰富的技术开发人员2人，采用apqp、pfmea等手段，根据顾客（武汉gsk集团****）要求开发了礼貌灯罩，满足了顾客需求。

顾客已批准ppap资料。10月份已进行了批量生产。

2.4 程序方面

2.4.1公司对过程进行识别，了解其特点，分析差异，建立文件化的质量管理体系。

体系文件分为质量手册、程序文件、作业文件、记录四个层次。通过文件化，明确了各质量过程的要求、实施方法和步骤，使每各质量过程的实施有章可循。具有了切实的可操作性。

2.4.2 文件是体系的一个方面，也是体系的标志，公司重视文件的管理，以及文件的适宜性、充分性和有效性保证。

公司技术部于07年4月15日、8月15日分别组织对公司质量手册、程序文件进行了评审，发现了一些不足，并进行了更新，使文件得到了的完善和丰富。

2.4.3 考虑到公司实际，公司非技术性体系文件由质检部实施管理，而技术性文件（如质量/技术要求、过程指导书、图纸等）由技术部实施管理。

从文件管理的结果来看，控制率为100%，这也表明公司系统处于受控状态。

2.5 监测方面

2.5.1公司注重持续改进，在过程控制方法（p、d、c、a）中逐步重视c、a的工作。

2.5.2营业部对顾客满意度进行了调查和分析，结果显示出顾客的满意度在提高，说明公司在质量和服务方面做得较好，得到了改进；公司内审员在管理者代表的领导下，于2007年5月进行了一次内部审核，发现了各部门在工作中存在的问题，并对不符合提出了纠正措施要求，通过各部门的整改，体系运行的有效性得到提高；2007年6月，公司进行了过程审核，结果良好。2007年6月，板上架过程与开关面板的总符合率为92

37%、94.03%；预计11月将对新产品工艺进行过程审核。分别于2007年4月和2007年10月进行了产品审核。2007年4月产品符合性情况如下：

左上架板、右上架板、左开关面板、右开关面板、左礼貌灯罩、右礼貌灯罩的平均质量指数分别为94.48%、93.82%、94.

33%、94%、94.03%、94.39%

07年10月产品的符合性分别为：左上架板、右上架板、左开关面板、右开关面板、左礼貌灯罩、右礼貌灯罩的平均质量指数分别为96.2%、95.

29%、95.67%、95.67%、95.67%。

79%、96.14%。

2.5.3在过程监控方面，它通过审查，会议，检查和审核的方式进行监控。

每各部门应定期总结部门的工作，例如每月/季度一次；对特殊过程和特殊特性过程进行持续监视，并保持适当的记录；制造过程按控制计划要求予以了监测和实施；关键工序（注塑过程等）采用spc图（x-r图、p图）进行控制，起到防止不合格品的作用。

2.5.4公司设专兼职质检员3人，质量代表3人。质检部根据控制计划的策划和安排，对采购、加工产品和产品进行验证，确保产品的符合性和质量。

2.5.5 公司各部门均收集了公司内外相关的质量数据和信息，并进行了分析，包括适用的统计技术，如控制图、排列图、趋势图、检查表、过程能力分析等。

根据分析结果，按要求采取了不少于4次的纠正或预防措施。

2.5.6 改进方面。

质检部及相关部门确定和策划了持续改进项目，并予以了实施，包括调整生产流程来提高生产效率、加快老顾客新产品的开发力度来提高公司在顾客方的产品结构，从结果看，持续改进了生产效率和过程/产品质量；采取各种纠正措施4次，效果明显，消除了不合格的明显原因，提高了过程的有效性；采取两次预防措施后，消除了潜在的不合格原因，防止了缺陷的发生。

总之，公司各部门按分工和职责分配，在贯标方面均做了大量卓有成效的工作，质量管理活动既规范，又具有一定的有效性，体系在运行过程中发挥了保证和提高（产品）质量的目的，自身也得到了改进和完善。

3 体系业绩与不足

3.1公司制定了明确的质量方针和目标（以及业务计划），并已得到实施和实施。取得了一些成绩，目标具有挑战性。

另外，从目标和计划指标的考核结果来看，基本实现了。第三，公司2007年生产经营比去年有较大的进步，2007年10月底已经达到742.3万，今年达到目标900万不成问题。

其他经营指标也取得了不错的效果，经营目标基本适合公司的发展情况，无法调整。

3.2 确定了较为适宜的质量管理组织结构，明确了公司各级各类人员的职责和权限，从各部门的工作业绩看，职责和权限得到了实施和实现，确保了质量工作效果、效率。在沟通管理方面，要提高效果，加强部门间的信息交流，提高管理效率和效果。

3.3 资源及管理方面，得到了识别、提供、应用和管理，基础设施资源充分，人力资源得到了有效的管理，较好体现了“以人为本”的管理理念。工作环境得到提供和控制，环境基本适宜，布局较为合理，厂房和现场大小基本满足生产制造要求，现场清洁状况良好，但在环境卫生保持方面还需加强控制。。

3.4 过程方面。体系的每一各过程都得到了识别、规范和控制；过程能力较为充分。

3.5在程序上，文件更加适宜、充分、有效，表明形成文件的质量管理体系更加适宜、充分、有效。质量文件均得到了管理，尤其是非技术性的文件的管理较好，而技术性文件的管理，如图纸、过程指导书，应进一步加强对其受控性（率）和更改的控制。

质量管理活动总结【篇6】

xx年中医院医疗质量管理工作总结

医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收入同比增加14.36，门诊量同比增加12.18，住院病人同比增加5.41，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85，而每个门诊病人费用为108.78元,为我市市级9家医院的最低。

一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量

（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《**市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。

（二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96。

（三）实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。

（四）建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分241条管理制度；制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等26项质量控制考核细则；制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。

建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓；分管领导具体抓；职能科室天天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。

加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使医院的各项工作达到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗安全，今年顺利通过浙江省三级乙等中医院复评工作。

二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标

提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。

（一）今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。执行药价“顺加作价”政策以后，我院减少药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题；切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务，切实在医疗工作中实践“三个代表”重要思想。

（二）扩大门诊业务量，提高工作效率。去年我院门诊量达到53.81万人次，与去年同比增加12.18。通常来说，同一种病且病情差不多的情况下，门诊治疗往往比住院治疗的费用要低得多。为满足广大群众的需求，我院在原有门诊所开设科室的基础上，去年又新开设了中风面瘫专科门诊、针灸减肥门诊、失眠门诊和心理咨询门诊。

随着人民群众医疗保健意识的增强，去年我院膏方门诊在前年的基础上，继续受到广大市民的好评。我院请临床经验丰富的专家为百姓度身定做，开出不同需求的进补膏方，不仅有市区居民还吸引了不少周边地区的居民，去年共完成中药膏方1280料。充分发挥了中医中药在医疗、康复、保健和慢性病方面的医疗特色和优势，吸引了更多的就医病人，也为他们提供了良好的医疗服务，收到了较好的社会效益和经济效益。

发扬中医药特色优势，是中医药事业发展的核心。对于医院的发展，必须有自己的品牌和特色，医院在提高综合服务功能基础上，狠抓重点专科建设。中西医结合妇科、中医儿科被列入市中医重点学科建设项目，眼底病专科、蛇伤专科、腰突症专科、哮喘专科被列入市中医重点专科建设项目，男性科和肿瘤科建设得到了进一步发展，肿瘤科被确定为**省中医重点扶持学科。妇科保胎病房、眼底病专科也以其治疗手法多样、疗效确切、服务到位而吸引了广大患者。妇科门诊病人同比增加29.90，出院病人同比增加5.41，实际病床使用率同比增加15.40；肿瘤科门诊病人同比增加26.70，出院病人同比增加22.4，实际病床使用率同比增加18.69，医院通过重点专科的建设，业务量有了显著上升。

（三）综合实力不断提高。我院在不断加强和完善中医药医疗服务的基础上，也十分重视发展西医技术，走一条“中医特色显著，西医功能全面”的新路子，去年我院骨伤科、妇科、外科等科室开展各类四类手术的数量明显增多，还积极引进并开展了许多微创手术，如骨伤科引进关节镜技术；普外科、妇科施行腹腔镜手术；消化内科成功施行胃镜下大块粘膜切除术；肿瘤科利用DSA施行肿瘤病人介入治疗等等，进一步提高医院的综合服务功能。

（四）降低医疗费用还要处理好降低费用和加强检查、用药的关系。有目的和必要的检查、用药，尤其在当今充分利用现代高新科技设备和新药、特效药，是实现早诊断、早治疗、早康复所必须的；又如外科、骨伤科、妇科等科室缜密制定围手术期抗感染治疗方案，倡导术前使用抗生素，并制定严格的抗生素使用原则，根据手术方式决定抗生素的选择及使用时间，有效控制感染，减少并发症，这些重点医疗环节管理的完善，使病人诊断治疗的准确性得以提高，这也是医药科技进步的表现，是病人和社会发展的需要，从总体上讲对医院和病人都是有利的。其次是要处理好缩短住院天数与收治疑难重症病人的关系。出院者平均住院日统计的目的是为了提高质量、效率和效益，是为了减少病人的费用，而不是单纯为了统计上平均住院天数的减少。中医药有其自身特点，所收的病人慢性病人居多，疾病特点往往是“疑、难、杂、顽”，因此并不鼓励科室为了完成指标而收治一些与医院功能和规模不相适宜的，住院时间短，治愈率高的病人，这对技术和经济效益的提高也是无益的。

随着医院规模建设和业务水平的不断拓展，病人对医疗质量也提出了更高的要求，如何满足广大人民的医疗保健需求，降低百姓的医疗费用，是一项长期而艰巨的任务。我院将以此为目标，不断努力提高医疗质量，为老百姓提供验、简、效、廉的中西医药服务，为提高人民群众的健康水平，做出更大的贡献。

质量管理活动总结【篇7】

jl01广河高速公路广州段主任办公室

建设管理提升年活动总结

广州诚信公路建设监理咨询****

jl01广河高速公路广州段主任办公室

2010年12月

jl01广河高速公路广州段主任办公室建设管理提升年活动总结

为贯彻落实公司**《关于印发广东省高速公路建设管理提升年行动纲要的通知》的通知，实现省委、省**“2012年建成通车高速公路5500公里”建设目标，按照“优质、高效、安全、绿色”发展的要求，进一步提高执行力，扎实开展“抓落实、促发展”主题实践活动，以全面推行高速公路建设“双标管理”（标准化管理、标杆管理）为抓手，用三年时间，促使我省高速公路建设管理、质量水平明显提升的目标。总监办制定了详细的活动实施方案，组织各级监理人员认真学习高速公路建设管理提升年行动的有关制度要求，通过召开现场动员会、现场观摩、技术培训、树立“标杆”示范工程、首件工程认可等方式，动员各级监理人员，营造出良好的“比学敢超” 气氛。加强监理人员管理和职业道德教育，充分发挥监理工程师在质量管理中的重要作用。

一、准备阶段

（一）、强调树立“严格监理、优质服务、公正科学、廉洁自律”的原则，以合同为依据，严格执行施工监理的各项方针、政策、规章制度；

（二）、明确目标

工程质量目标：分项工程合格率100%，确保实现一次性顺利交工，交工验收评分90分以上，杜绝重大质量事故，消除质量通病级隐患；

工期控制目标：确保工期提前、早投产、早回报；

投资控制目标：竣工决算不超过概算；

合同管理目标：保护业主的利益，维护承包人的合法权益，保证施工合同的正常履行；

安全管理目标：重大安全事故为零；

信息管理目标：保证信息的及时性、真实性和客观性。

组织协调管理目标：协调各方关系，消除各种消极不利因素，确保工程顺利进行。

以上述目标为依托，努力把本项目建成一条环保、生态、优质的高速公路，打造一批优秀的监理团队，培养出一批优秀的技术人才，建立科学管理的长效机制。

（三）、成立领导小组

成立了以总监理工程师张志奇为组长，以副总监理工程师刘泽磊、艾红、朱建忠（杨文科）为副组长，以各部室负责人、监理组长为组员的领导小组。组长全面负责活动的实施，副组长负责合同、安全、质量管理活动的实施，组员负责具体监督实施。

（4） 进一步完善管理制度，细化管理标准，全面推动管理工作迈上新台阶

按照管理体系突出标准化、管理环节突出精细化、管理过程突出规范化的要求，紧紧围绕逐步达到国内领先的行业一流水准，认真梳理完善各项管理制度、管理办法和分项工程管理指南，进一步细化各项管理工作标准，形成规范化的管理流程，不断提高管理水平，促进各项工作的开展。

（5） 广泛宣传，加强认识，深刻领会活动的内涵和意义

活动是贯彻落实科学发展观的具体实践，是提高建设管理水平的重要举措。有利于提高工程质量，减少安全生产事故，促进工程建设又好又快发展。积极开展形式多样、内容丰富的宣传表彰活动，营造全社会重视工程质量安全的氛围，有力促进各方责任主体有组织、有针对性、有步骤地推进各项工作，充分发挥提升工程质量安全的主体作用，履行质量安全的主体责任，切实加强全员参与、全过程、全方位质量安全管理。

（六）、明确责任，严格考核

将活动的每项内容，从标准制定，到推广实施，逐一明确责任领导、责任部门及目标要求，确保了事事有人负责，件件落到实处。活动不达标的，应当追究责任。进一步完善建立制度和措施，建立长效机制，实行动态管理，确保工程质量安全。

二、实施阶段

（一）、质量控制

1、健全**监督下的“业主管理、监理控制、施工负责”的质量管理体系

根据合同约定，履行和落实工程质量监督责任，承包人履行和落实工程质量主体责任。已形成了由**、业主、监理、施工、勘察、设计共同承担、相互负责、相互监督的五级质量管理保证体系。

2、建立健全工程质量管理办法，明确质量管理措施和目标

落实质量责任制，严格执行质量终身责任制。一是将项目质量目标和责任分解落实到人，分别签定质量责任书。二是强化质量责任意识，实行分项工程主要责任人实名制。

子项目相关负责任走到墙上，让责任人感受到责任，形成责任追究制度。

3.科学检查和控制工程质量

以“不出假数据”为主线，严格规范工程试验检测工作。一是严格要求监理试验室按有关试验规范、规程进行验证试验、标准试验和抽检试验，加强对承包人工地试验室的监督管理。二是落实检测数据质量责人人负责制。

三是进一步规范检测单位的职业行为，严肃查处伪造检测数据和数据等违法行为，严惩弄虚做假者。四是监理人员加大工地巡查、抽检、旁站频率，加强现场监理工作。五是加大对原材料和桩基、墩柱、梁板等混凝土构件的检测频率，对于不合格工程坚决报废，不留隐患，确保工程质量。

4提高工程勘察设计质量水平

以“六个坚持，六个树立”的勘察设计理念为主线，进一步打牢项目工程质量和安全基础。一是建立健全设计质量责任制，完善责任追究办法。二是积极组织施工监理组对施工图设计进行现场审查，及时反馈审查结果，并要求设计单位限期处理。

三是做好技术交底，特别是加强关键工序和关键部位的交底。

5、从源头抓好原材料质量控制

原材料质量是工程质量和安全的基础。首先，要求施工单位严格按照有关规定控制进料通道，确保**环节的可靠性。二是对进场原材料要严格进行质量检验，充分利用监理中心试验室及外委检测机构加强对原材料的质量抽检，发现不合格材料及时坚决清退出场。

三是加强对砂石料、外购产品（材料）等的原材料**、生产、加工环节的控制和检测，保证材料优质、性能稳定。

6加强施工过程质量控制，密切关注工程质量通病的防治

以提高结构物安全性、耐久性和可靠性为目标，加强混凝土工程、隐蔽工程、路面等重点分项工程的过程质量检测和效果跟踪。一是杜绝强度不合格的混凝土，有效控制混凝土强度的分散；二是加强混凝土保护层厚度的检测和控制；三是采取有效措施，有效控制预应力孔道压浆、超限裂缝和隧道衬砌厚度，提高混凝土外观质量。

7、大力提倡“精细化”管理理念，落实“精细化”管理措施，大力推进施工组织的规范化和标准化

严格执行首件工程制度，以精细化管理为主线，全面加强施工组织和施工控制。一是施工单位充分发挥其保证工程质量和安全生产的主体作用，特别是要抓细节，抓工程的各道工序、工艺的各个环节、管理的各个要素。二是强化施工工艺控制，严格执行技术标准、规范与操作规程，规范、优化施工工艺，严格细节管理，形成一环扣一环的工艺链条。

大力推进标准化、标准化、机械化施工，切实提高施工技术水平。三是加强对职工特别是一线职工的技能培训。工程的质量和安全，归根到底要靠一线工人的精心施工。

提高工程质量和安全生产的关键在于一线操作人员。通过质量安全教育培训，提高操作人员的质量安全意识和操作技能。

（二）、施工安全管理

按照总体要求，积极贯彻落实“接受**监督、业主督促检查、监理现场监督、施工单位主体负责”的安全生产管理模式，建立联合地方安监部门的安全监管联动机制。

1建立健全安全生产保障体系，落实安全生产责任制

开展安全生产事故“零容忍”活动，建立“预案、预控、预报、预警”安全管理长效机制。一是成立以总监为组长，副总监为副组长，部门负责人为成员的安全生产领导小组，并专门设置安全生产管理办公室。各级实行专职或兼职安全员，直至一线现场监理人员。

2、加强全过程安全管理

一是建立健全安全生产检查制度，严格执行有关安全生产法律、法规和规章，建立项目重大危险源清单，做到安全隐患排查经常化、制度化，逐级落实安全生产责任制和整改措施、责任单位、责任人和整改完成时间，严格执行责任追究制度。二是建立健全安全生产各项制度和安全生产事故应急预案，对隐蔽工程、隧道掘进、桥梁施工、易于诱发崩塌或滑坡等地质灾害地段、水下和高空交叉作业、安全用电和易燃易爆物品、工序交接等每道工序安全隐患突出点实行台帐管理，确保安全生产经费的投入和安全生产各项措施的落实到位，切实加强安全隐患排查处理力度，逐步形成一套排查、整改、治理的长效机制，确保项目安全生产实现“双零”目标。三是坚持全员安全生产教育培训和技术交底制度。

（三）、进度管理

1、围绕三年建设工期的总体进度目标要求，编制项目总体进度实施计划，分解落实到每个合同段形成各阶段性（年度、季度、月、周）工程投资完成和工程形象进度及计划。一是加强对规划的检查、考核、调整和修订，实行动态管理；二是及时发现制约工程进度的因素，并加以有效解决。三是抓好重点施工点、重点工程形象进度，制定并落实重点控制工程（节点）保障措施。

2、明确责任人。一是建立激励机制，严格执行动态目标考核奖惩制度。二是按合同约定、总体工期安排和阶段性工期目标，抓好施工投入、材料储备、雨季施工保证措施等重要环节和施工关键线路上的分项工程实施，对施工进度目标完成情况进行考核奖罚。

三。加强内部管理，提高工作效率。一是车站位于工程一线附近，发现问题及时处理上报；二是定期召开工作例会，建立“工程动态控制表”为主要内容，对本周项目各合同段完成情况，存在的质量、安全、进度等方面问题进行研究，分析查找原因，落实整改措施，及时调整施工进度计划；三是各相部室之间应坚持交流沟通，积极协助，主动工作，及时解决工地现场有关工程施工、征地拆迁、地方协调等问题。

4督促设计单位加强设计质量管理，做好设计后期服务，做好设计优化工作。一是加强对勘察资料和勘察报告的核查和验收，以保证勘察深度达到设计需要，避免由于勘察深度不够而产生设计变更，增加建设成本。二是积极组织设计单位按照国家技术标准、规范、规程，开展设计和优化设计工作，满足工程质量、安全、经济、适用、提高工效的要求。

（四）、项目投资控制

1在批准的概算和合同的基础上，严格控制工程造价。采取工程造价动态控制办法，将实际费用与合同进行跟踪对比分析，按照不突破控制目标的原则安排各项技术、管理工作，在施工过程中合理优化工程设计变更。

2、健全完善工程造价管控机制，通过精细化管理，积极推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备，优化设计，达到强化质量、合理优化控制工程造价的目的，实现工程建设总投资控制在预（概）算以内。

质量管理活动总结【篇8】

增强质量看法，提高教授教化质量，是黉舍积年来办学的宗旨，为进一不建立质量看法，保持走“质量兴校”之路，近几年来展开了一系列的提高教授教化质量方面内容的活动，肯定分歧主题，经过分歧的方法实施活动内容，取得了必然的成效。

往年9月“教授教化质量办理月”活动展开月，用时一个月时间内，以教员是提高教授教化质量的关键为主题，展开“老带新，新促老”的地下课(示范)、指导小构成员随机听课等方法为内容的教风建立，以教风的改良，促学风的改变，以师表的魅力，激起师长教师的求知欲望，在教员中以抓教室教授教化质量，抓作业修改，抓现代化教授教化手腕的应用。取得了必然的后果，同时也还存在着很多后果和缺少。现依据一个月时间的活动状况予以小结，有益于教授教化办理和教授教化活动的展开对教授教化质量的提高起到研究和评论辩论感化。

1、 活动的方法、内容及后果

1地下示范班；方法：有准备安装，共4次。

从分歧角度来看，参与地下示范课教授教化的教员，对传讲课程的准备是仔细的、积极的，课后的剖析及反应反应出教员在讲课中概念准确、重点凸起，循循善诱，特别是都可以应用多**现代化教授教化手腕展开教授教化活动，笼统直不美观，是风兴趣性，活泼了教室教授教化气氛。教授教化中几位讲课教员都可以采取分歧的方法应用启发式教授教化手腕，调动师长教师的积极性，同时又能重视师长教师自学才华的培养。全校专职教师相互倾听，停止评价班，互相交流，互相学习互补，起到促进作用，不时提高。

2、 听课;方法：不打召唤，随机抽查听课40余次。

重点了解教员的教授教化立场、教授教化组织、教授教化方法、教授教化后果，全部状况是好，专聘教员及外聘教员绝大年夜局部都能按黉舍的教授教化请求停止备课、上课，教态仔细，教法整合，可以针对分歧种别、层次的师长教师展开教室教授教化活动，为人师表，教授教化中严厉请求各教授教化环节的亲密合营，教材处理恰当，讲课快慢适中，课前有教案，课后有作业，作业有修改。

3、 发动，齐抓共管;“教授教化质量办理月”活动时代，黉舍应用闭路电视网召开全校师生大年夜会，进举发动，黉舍各部分严密合营，通力协作，构成协力。政教处、团委应用黑板报、橱窗等展开了多种方法的宣扬，校编辑部应用校报开拓“质量办理月”专栏，谈质量看法，探索进修方法的文章，激起师长教师的进修热忱。各班级在进修发动的基础上，应用班会时间停止再发动，协助师长教师提高看法，经过各方面的尽力，齐抓共管，修建了优胜的气氛，强化了进修习尚，师长教师的迟到现象，旷课率清晰降低，进修热忱高涨，使得第三个“教授教化质量办理月”活动安康的展开。

4、 “质量办理月”时代，活动指导小构成员深化教室，随机听课，及时的和讲课教员交换听课看法，汇集师长教师对讲课教员的测评看法，停止统计、剖析，同时每周停止一次集中评课，反应看法，每个班级也同时对一切任课教员的教授教化状况、教授教化立场、方法、后果等方面客不美观的赐与评价，从全部反应状况剖析，本学期在我校一切的任课教员绝大年夜局部是契合我们请求的，教授教化后果是好的。

2、 存在的后果及缺少：

1、少数教员在教授教化中对教材重点内容控制不住，主题不凸起，教材熟练水平完美，讲课的迷信性、兴趣性差，有一般教员言语表达才华差，口齿不清，声响低，师长教师看法大年夜，有的教员讲课时缺少逻辑性、层次性、呆板无味，也有一般教员不成以针对分歧层次受教导的对象停止教授教化活动，教室提问、练习侧重一般师长教师，伤害了大年夜局部师长教师的进修积极性。

2、听课及检查中发明，有些教员讲课无教案，讲课时照本宣科，也有一般教员讲课无板书，课后无作业，也有的教员，不能按黉舍教授教化作息时间上、下课，出现了迟上课，早下课的现象，课时量不丰满，教授教化义务完不成，随便性

3、有些学科教员，只重视实际的讲解，不能联合课外实际、实例剖析来增强实际性、实用性，削弱了教室教授教化的活泼性，乃至有一般教员讲课有趣，概念不清，有时在内容、不美观念上出现毛病，这也是我们不准可的。

质量管理活动总结【篇9】

2015年为公司管理提升年，为全力推进集团的各项管理举措，强化技术攻关及指标的上升，使公司各项管理工作全面升级，加快 “达产、达标、达标”的步伐，按照年初会议的安排，于5月份启动了质量管理月活动并制定了活动考核方案，以围绕员工岗位技能的提升、选矿相关技术参数的固化与控制、相关流程的制度化等工作开展本次活动，以原矿处理量、产成品质量与**率的考核为推手，确保了“大干60天，确保全年生产任务完成双过半”活动目标的实现，现对本次活动进行小结，巩固所取得的成果，促进公司下半年生产指标的完成。

一、设备设施运转率的提升与破碎台时处理能力的提高

本次活动巩固了4月份质量管理月活动的成果，以紧抓设备点检、维护保养、计划检修等基础工作促进设备设施运转率的提升,以对破碎三台设备产能的匹配性进行考证，提升破碎系统产能，通过对1-6月设备设施运转率与台时处理能力统计结果表明（如表1所示），5、6月设备设施运转率与破碎系统台时处理能力提升显著，减少了因频繁的开停机而导致流程中金属量的流失，避免了钨钼产成品金属量的减少。

表1二、加强配矿管理工作

为加强公司对原矿性质的掌控力度，减少因其波动而造成生产指标不稳定现象，在质量管理月活动期间，加强了配矿工作管理，充分发挥配矿小组的职责，严格按照配矿管理流程工作制度进行矿山各平台配矿，既使之组合选别较单一选别综合**率显著提升，又可根据矿石性质的变化，及时对相关浮选药剂进行调整，减少金属量的流失。

3、 加强对关键岗位人员的岗位技能培训

员工岗位操作技能高低，对工艺流程的选别指标会造成较大的影响，活动期间针对关键岗位人员岗位技能不足，未能根据现场情况的变化及时进行相关药剂调整问题，4月22日公司组织了对精选岗位人员进行有针对性的培训，提升员工岗位操作技能水平，使之能够对不同的矿石性质、矿化泡沫状况、品位高低等现象做出正确调整。

四、生产异常的及时处理

活动期间，选矿部相关技术人员密切关注现场生产指标选别情况，化验室班样化验结果出来之后，立即对相关数据进行整理并于短信的方式进行汇报，使公司领导能够实时掌控现场的生产情况，当生产指标异常时，及时调整相关药剂的用量，优化现场选别工艺指标。

五、完善精选设备设施的改造

针对公司在之前生产过程中存在的钼预精选前搅拌桶至浮选槽管道过小，导致桶中矿浆易满出、钼加温精选前搅拌桶叶轮搅拌力度不足，矿浆与药剂未能充分混匀，导致钼精矿品位较低等问题，公司将其纳入质量管理月行动计划表中，制订了改造方案、明确了责任人、项目需达至的目标及完成期限，钼相关设备设施改造完成后，精矿品位显著提升。

六、对精矿进行混匀处理

活动期间虽加强了对钨钼精选工艺流程的掌控力度，但选矿指标仍有波动，部分批次钨精矿品位低于50%，钼精矿低于40%，公司通过对此低品位精矿与高品位精矿经过理论计算可达至要求品位后进行混匀处理，活动期间，最终钨精矿产成品品位皆达至50%以上，最终钼精矿品位皆达至40%以上。

7、 存在的问题和有待改进的地方

1金宇公司人员、设备不足，采场剥离量达不到目标要求；

2.破碎车间的设备设施处于超负荷运行状态，维修时需要更换零配件；

三。目前，胶带硫化熔合的使用寿命较其它矿山短，焊接技术水平有待提高；

4在6月份的生产过程中，2号球磨机多次发生跳闸现象。虽然机修人员到现场进行了维护和处理，但问题仍然没有得到解决。

质量管理活动总结【篇10】

第三个“质量管理月”活动总结

增强质量意识，提高教学质量，是学校历年来办学的宗旨，为进一不树立质量意识，坚持走“质量兴校”之路，近几年来开展了一系列的提高教学质量方面内容的活动，特别是自1998年起，学校决定每年在四月、十月开展二次“质量管理月”活动，确定不同主题，通过不同的方式实施活动内容，取得了一定的成效。

今年10月11日至11月12日是第三个“教学质量管理月”活动开展月，历时一个月时间内，以教师是提高教学质量的关键为主题，开展“老带新，新促老”的公开课（示范）、领导小组成员随机听课等形式为内容的教风建设，以教风的改进，促学风的转变，以师表的魅力，激发学生的求知欲望，在教师中以抓课堂教学质量，抓作业批改，抓现代化教学手段的应用。取得了一定的成绩，同时也还存在着许多问题和不足。现根据一个月时间的活动情况予以小结，有利于教学管理和教学活动的开展对教学质量的提高起到研究和探讨作用。

一、 活动的方法、内容及成绩

1、 公开示范课；方法：有准备的安排，共进行4次。

从不同角度来看，参与公开示范课教学的教师，对教授课程的准备是认真的、积极的，课后的分析及反馈反映出教师在授课中概念准确、重点突出，循循善诱，特别是都能够利用多媒体现代化教学手段开展教学活动，形象直观，是有趣味性，活跃了课堂教学气氛。教学中几位授课教师都能够采用不同的方式运用启发式教学手段，调动学生的积极性，同时又能注重学生自学能力的培养。全校专职教师相互听课，进行评课，相互交流，取长补短，起到了教师间相互促进，不断提高的作用。

2、 听课；方法：不打招呼，随机抽查听课40余次。

重点了解教师的教学态度、教学组织、教学方法、教学效果，整体情况是好，专聘教师及外聘教师绝大部分都能按学校的教学要求进行备课、上课，教态认真，教法整合，能够针对不同类别、层次的学生开展课堂教学活动，为人师表，教学中严格要求各教学环节的密切配合，教材处理恰当，授课快慢适中，课前有教案，课后有作业，作业有批改。

3、 动员，齐抓共管；“教学质量管理月”活动期间，学校利用闭路电视网召开全校师生大会，进行动员，学校各部门紧密配合，通力合作，形成合力。政教处、团委利用黑板报、橱窗等开展了多种形式的宣传，校编辑部利用校报开辟“质量管理月”专栏，谈质量意识，摸索学习方法的文章，激发学生的学习热情。各班级在学习动员的基础上，利用班会时间进行再动员，帮助学生提高认识，通过各方面的努力，齐抓共管，营造了良好的氛围，强化了学习风气，学生的迟到现象，缺课率明显下降，学习热情高涨，使得第三个“教学质量管理月”活动健康的开展。

4、 “质量管理月”期间，活动领导小组成员深入课堂，随机听课，及时的和授课教师交换听课意见，收集学生对授课教师的测评意见，进行统计、分析，同时每周进行一次集中评课，反馈意见，每个班级也同时对所有任课教师的教学情况、教学态度、方法、效果等方面客观的给予评价，从整体反映情况分析，本学期在我校所有的任课教师绝大部分是符合我们要求的，教学效果是好的。

二、 存在的问题及不足：

1、少数教师在教学中对教材重点内容把握不住，主题不突出，教材熟练程度欠缺，授课的科学性、趣味性差，有个别教师语言表达能力差，口齿不清，声音低，学生意见大，有的教师讲课时缺乏逻辑性、条理性、呆板无味，也有个别教师不能够针对不同层次受教育的对象进行教学活动，课堂提问、训练偏重个别学生，挫伤了大部分学生的学习积极性。

2、听课及检查中发现，有些教师授课无教案，讲课时照本宣科，也有个别教师讲课无板书，课后无作业，也有的教师，不能按学校教学作息时间上、下课，出现了迟上课，早下课的现象，课时量不饱满，教学任务完不成，随意性

3、有些学科教师，只注重理论的讲授，不能结合课外实践、实例分析来增强实践性、实用性，削弱了课堂教学的生动性，甚至有个别教师讲课乏味，概念不清，有时在内容、观点上出现错误，这也是我们不允许的。

三、 整改意见和措施

综合以上分析，虽然取得了一定的成效，但还存在着诸多的问题和不足，需要整改，特别是本学期只剩下不足两个月时间，在教训任务越来越紧张的时候，根据现实情况作出如下几点整改意见和措施：

1、 对所有听课后的任课教师，反馈其听课意见、肯定成绩，指出不足，限期改正。

2、 对测评及班级集体意见不好的教师，找其谈话，指出缺点，能够接受，又能表示改正的授课教师继续聘用。

3、 对测评及班级集中意见特别差的授课教师，在有条件的情况下及时调整，必要是给予解聘。

更多信息请查看活动总结

质量管理活动总结【篇11】

1、领导重视，精心组织

为了更好开展质量月活动，XX年8月3日下午机械厂召开全厂员工会议进行活动动员，x厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。封厂长对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述。苏总对各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

2、开展各种宣传，提高质量意识

在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。

3、加强培训力度

在本“质量月”活动中掀起了学习的*，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量；对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量情况进行总结，并定期在车间以予公示；使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间：加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。

4、严格控制生产过程质量

为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。

5、召开质量月座谈会

XX年8月28日，公司开展了管理人员的“质量月”座谈会，对于质量月活动，全体管理人员都深有感触，达成共识：质量月使公司的产品质量有了明显的提高，加强了员工的管理，提高了质量意识和员工素质，但必须坚持，常抓不懈。部分管理人发言，也指出了质量月活动中很多需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，需要不断地努力。苏总最后总结发言，指出质量月的开展，提高了员工的质量意识，收到一定效果，并且要坚持；通过质量月活动，产品返修率明显下降，但也不可回避的出现了一定的质量问题，需要管理人员和员工继续改善，进一步提高了质量意识。

6、质量月中出现的问题仍然比较多

虽然8月份质量月，我公司的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，喷漆存在较多质量问题，其中最多的是流痕严重，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力*结束，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。

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医疗质量管理工作总结

岁月姑娘迈着轻快的脚步向远方走去，越走越远，事情的结束意味着另一个新事情的开始，我们也该好好的总结我们这一阶段的工作了。做好工作总结有助于未来的发展。你是不是也在考虑怎么写好一篇工作总结？你可以读一下小编整理的医疗质量管理工作总结，希望你更多关注本网站更新。

医疗质量管理工作总结(篇1)

为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，我院具体做了以下工作：

一、提高医疗质量，保障医疗安全

1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。集中利用三天下午的时间，对全院职工进行了法律法规专项培训工作，知晓率达到了100%。培训完成后进行了考试。行为规范。

2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。

3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练并进行考核。

4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，建立了药品用量动态监测及超常预警机制。

5、加强科室能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。急诊科(室)医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。

6、针对临床用血，我们重新进行了培训，力求科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。

7、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。

8、医院领导定期召开医疗质量和医疗安全工作会议，积极整改落实各级质量检查发现的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。

二、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医

1、我院采取增加服务窗口，缩短病人等候时间。对服务流程进行优化，简化环节，并且对门诊抽血室的布局进行了调整，布局更加合理，方便患者就医。

2、统一制作了科室标识，使其规范、清楚、醒目。

3、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，做到有导诊服务，有咨询台、有便民门诊，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅、有电话等。

4、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。创造条件，开展了预约挂号和诊间预约服务，方便广大患者就医。

5、提供私密性良好的诊疗环境。

三、提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通

1、医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。

2、对全院职工进行礼仪培训，随时检查服务用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

3、临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人交流，耐心向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的语言。

4、建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有专门机构及时受理、处理病人投诉。

5、通过出院患者电话回访，问卷调查，聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见，并及时改进提高。

四、严格医药费用管理，杜绝不合理收费

1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。

2、向社会公开收费项目和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。设立自动查询台，向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。

3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。

五、加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风

1、在医务人员中开展创先评优、道德讲堂学习活动。使广大职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神。

2、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育，让医务人员树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。

3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。

4、我院对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行零提成，不向科室或个人下达创收指标。

5、做好正确的舆论宣传，不发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。

在“改善医疗服务质量”一系列活动中，我院把活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，充分发挥共产党员的先锋模范作用，坚持“先进性教育”和“改善医疗服务质量”活动两不误，两促进。通过“改善医疗服务质量”活动，解决了短板和瓶颈问题，在很大程度上促进了医疗服务质量的提高，保证了医疗安全，改进和优化了医疗服务流程，切实维护广大人民群众的健康权益。同时也总结和树立一批管理好、服务好、社会反映好、经济效益好的先进典型科室。为今后继续加强医疗质量的可持续提高奠定基础。

医疗质量管理工作总结(篇2)

20xx年我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为患者提供优质的医疗服务。现将20xx年的医疗质量管理工作总结如下：

一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。

1、坚持对医院各医疗科室进行定期医疗质量和医疗安全检查，并进行汇总、分析。把减少医疗缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作来抓。

2、认真做好依法执业管理工作。做到了无执业资格医师资格和执业护士资格人员严禁上岗。

3、严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、疑难危重病人会诊转诊制度，把医疗质量始终放在首位，坚决杜绝医疗事故的发生。增强责任意识，完善各项防范措施，防患于未然。

4、加强医疗质量、医疗安全教育，组织全院职工学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规，提高法律意识。

5、加强全院医务人员的素质教育，树立正确的人生观、价值观、职业道德观。教育全院医务人员要以病人为中心，以医疗质量为核心，改善服务态度，提高服务质量，减少医疗差错的发生。做好继续教育工作，有计划的安排人员到上级医院进修及参加市医学会组织的短期培训班，积极参与市卫生局组织的全科医师培训工作。定期开展业务学习，狠抓各类医疗文书及处方的规范书写工作不放松。

二、加强医院感染管理工作。成立医院感染管理领导小组，专人负责，责任到人，严格执行各项造作规程，保障医疗安全。定期进行医院感染检查，并进行汇总、分析，组织全院医务人员认真学习《医院感染管理办法》和相关技术规范培训工作，加强医疗废物管理工作，加强医院重点部门（注射室）的医院感染控制工作，有效预防和控制医院感染，保证患者医疗安全。

三、加强医院临床用药管理。对医务人员进行《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》的学习，严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应监测报告制度，及时报告和处置药品不良反应。做到因病施治、合理检查、合理用药、规范收费，杜绝滥用药、滥检查现象的发生。

四、加强各类信息的报告、收集和分析。组织全院医务人员认真学习《传染病防治法》，及时上报国家规定的传染病。

医疗质量管理工作总结(篇3)

工程系地产公司（业主）与工程有限公司（承包商）双方于201年10月17日签订施工承包合同。该工程由委托有限公司负责实施。该工程总占地面积7104㎡，总建筑面积9551.21㎡，底层建筑面积848.01㎡，标准层建筑面积761。14m2，层高3.6m，总建筑标高46.8m。该办公楼地上12层，局部13层，建筑结构为钢筋混凝土独立基础、框架—局部剪力墙、现浇密肋梁加空心砖楼板。

作为公司在海外承接的首个高层房建项目，项目的建设并不顺畅，受到了诸多因素的限制和影响。项目所处这个新生国家贫乏薄弱的市场环境，注定该项目的实施难度会超过其他市场，另外受到也业主方增层变更和与北苏丹的南北边界战争以及武装政变等诸多不可控因素的影响，项目至今仍未完工。自今年4月份项目复工以来，在公司领导的关心下，项目领导和全体员工不畏险困，共同努力，主要进行了室外停车场部分区域的开挖回填和主楼室内外装饰施工。施工过程中，项目部高度重视质量工作，坚持计划、实施、检查、处理循环工作方法，持续改进质量控制工作。

（一）质量管理工作目标、指标完成情况；

项目在开工伊始，就制定了质量工作的目标：产品质量一次性检验合格率90%以上，产品质量一次性交付合格率100%，顾客满意，合同保证条款履约率100%。

项目部克服业主方供应部分装饰材料到场延误，幕墙缺少配件且部分尺寸与现场尺寸存在较大偏差等问题，经过项目全体人员共同努力，本年度主要完成：室外土方回填分层压实1318m，零星混凝土浇筑46.5方，女儿墙压顶浇筑300米，钢筋加工及安装14吨，零星砌筑218㎡，外墙抹灰14314㎡，外墙面砖粘贴2462㎡，室内墙面瓷砖粘贴2215，室内地面瓷砖粘贴315㎡，室内墙面大理石粘贴712㎡，室内地面大理石粘贴320㎡，主体铝合金窗安装1630㎡，铝合金幕墙安装448㎡，楼梯间碳钢扶手焊接190m，楼梯间瓷砖粘贴10层，楼梯间刮腻子3010平，L13钢结构造型焊接2组，西侧钢结构焊接22个。

（二）质量管理工作采取的主要措施及取得的成绩；

针对装饰施工的特点，项目部结合工程承包合同、设计图纸、公司和项目质量管理文件以及有关施工操作规程和技术标准，编制了项目装饰施工质量控制文件，并向施工人员进行技术交底。在工作安排中，把质量目标要求层层分解，按质量计划和实施步骤层层落实，一直落实到个人，使每一层次的职责、权限、资源分配以及保证质量的措施都予以明确；在施工过程中，重点检查影响质量的控制节点，通过三检制控制施工质量；对于施工中发现的问题，及时制定处理方案，指定专人按照制定的方案限时整改。

目前项目的质量工作基本达到预期目标，业主和监理方都比较满意。

（三）质量管理工作中存在的问题及改进措施；

目前质量管理工作中存在的问题主要表现在进场装饰材料质量控制方面，诸如部分瓷砖尺寸不标准，表面不平整；部分大理石又明显的麻点和胶粘补缝痕迹；部分铝合金幕墙尺寸与现场实际尺寸存在较大偏差等。

由于上述主要装饰材料均为业主方采购，且考虑到的实际情况，受工期成本等因素的制约，项目部经过同业主和监理方沟通，在进行装饰材料安装过程中，立足已到场装饰材料，优先挑选质量瑕疵较小的材料进行安装，在保证实用和安全的前提下，尽最大可能兼顾美观。当然，挑选过程也给我方的施工造成了降效，增加了成本，我方也就此同业主和监理方保持沟通。

（四）下一年度质量管理工作的重点

下一年度质量管理工作的重点，善始善终的搞好主楼装饰工作的质量把控，协调安排控制好室外附属房屋和配套设施的施工，努力确保项目如期交工。

医疗质量管理工作总结(篇4)

中医院医疗质量管理工作总结

医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。在2004年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收入同比增加14.36%，门诊量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每个门诊病人费用为108.78元,为我市市级9家医院的最低。

一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量

（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的`优劣直接关系到医院的生存和发展。2004年，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《**市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。

医疗质量管理工作总结(篇5)

20xx年6月27日全国人大常委会通过修改民事诉讼法和行政诉讼法的决定，正式建立检察机关提起公益诉讼制度。是对检察机关强化法律监督职能的发展完善，我们始终把监督重点放在维护司法公正、保护环境和生态、保护消费者合法权益，以及保护国有资产等社会热点上。现将我院开展公益诉讼专项活动的情况汇报如下：

一、统一认识，加强领导

我院十分重视公益诉讼工作，检察长专题向县委、政法委进行了工作汇报，召开专题党组会研究公益诉讼工作，制定落实开展公益诉讼专项活动的实施方案，成立了检察长为组长的公益诉讼工作领导组。2017年10月24日县委、县政府下发关于支持检察机关提起公益诉讼工作的通知，支持我院开展公益诉讼工作。我院采取一把手亲自抓，重要工作直接部署，重大问题直接过问，重要环节直接协调的办法，同时调整增加办案人员两名，加强了公益诉讼工作力量，在装备上，我们还倾向第一线，为公益诉讼办案配有办案车辆，配备执法记录仪、照相机等取证装备，为开展公益诉讼专项活动提供了有力保障。

二、认真学习，强化宣传

针对新情况、新问题，我们积极参加省、市组织的业务培训，购买办理公益案件书籍，请业务专家授课，不断提高干警业务水平。为进一步学习宣传公益诉讼:1、我们在两微一端、检察周刊等发表信息、稿件7篇；在繁华的涑水大街竖立4*10米的巨型公益诉讼宣传广告牌一块，我院组织专人，投入资金，全市第一家摄制了公益诉讼宣传片《清水溪》，播放后受到社会各界的好评，传播了公益诉讼正能量。

三、摸排线索，依法履职

我们先后到环境资源保护局、国土资源局、林业局、交通局、住建局、水务局、二里办经济技术开发区进行沟通协作，建立信息共享、线索移送、技术咨询等协作机制；建立公益诉讼案件台账，实行一案一登记。9月21日，检察长参加了县委组织的国土局、环保局、林业局、安监局等相关部门，对区域为非煤矿山企业进行的检查调研，并结合实际给大家讲解公益诉讼的立法，及开展公益诉讼工作的相关情况，要求各行政执法机关应接受司法监督，全面依法行政。目前，我们已上报公益诉讼案件线索6件。我们已掌握公益诉讼线索10件，上报6件，批准立查案件3件，为国家挽回经济损失24万余元。其中，国土资源部门未依法履行工作职责，存在怠于履职的情形，致使古绛镇北山联合采石场严重破坏山体，生态环境遭到破坏，依据法律规定进行立案查处，并向其下发《检察建议书》，要求限期整改。其余2件是县人防办未及时收缴防空地下室易地建设费，案件查处防止了国有资产的流失。

四、问题与建议

1、部门衔接配合有待加强。部分行政部门误解检察机关的公益诉讼是找麻烦、挑毛病，消极应付。建议：主动加强与有关行政单位沟通，阐释公益诉讼的重大意义，不断消除隔阂，争取支持配合，树立监督就是支持理念，着力实现双赢。

2、委托鉴定、勘验评估难。公益诉讼查处的案件多数是涉及生态环境和资源遭受到破坏的事件，这就出现了谁聘请谁委托谁出资的问题。建议：一是在办案中，同步与公安行政部门共同收集证据；二是由检察院依职权调取证据；三是建立第三方专门机构办理公益诉讼案件的鉴定评估。

3、案多人少的问题。基层民行部门负责民事、行政两项职能（市级以上两个机构分设）业务种类多，审查办理案件难度大，其中公益诉讼案件办理就需要摸排线索、立案、发检察建议、依法起诉、公开出庭等程序。建议：在人、财、物上给予倾斜和加强。

我们将严格执行高检院有关公益诉讼主体、管辖和程序等的具体规定，明确操作规程，加强案件把关，落实办案责任制。克服困难，创造条件，积极稳妥地开展公益诉讼工作，充分发挥检察机关法律监督职能作用，促进依法行政、严格执法，维护宪法法律权威，维护社会公平正义，维护国家和社会公共利益，为全面优化营商环境，为两乡五区建设提供司法保障。

医疗质量管理工作总结(篇6)

为深入贯彻落实全国质量工作会议精神，严格执行《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》，接市局《关于印发药品医疗器械质量安全专项整治行动方案》和区政府办《关于印发泸州市龙马潭区产品质量和食品安全专项整治行动方案的通知》后，我局领导高度重视，认真组织实施，按照我局制定印发的《四川省泸州市龙马潭食品药品监督管理局关于印发药品医疗器械质量安全专项整治行动方案的通知》要求进行了为期4个月的专项整治，现将专项整治工作开展情况总结如下：

一是建立机构，落实责任，明确思路，制定方案。

成立了以党组书记、局长周孝全为组长的专项整治行动领导小组，明确了职责分工，为专项整治行动的顺利开展奠定了组织基础。我局多次召开局党组会议，专题研究部署专项整治行动方案，明确整治内容、方法和步骤，科学组织、统筹安排。制定并印发了《四川省泸州市龙马潭食品药品监督管理局关于印发药品医疗器械质量安全专项整治行动方案的通知》。

二是广泛宣传，狠抓培训。

xx年9-10月，分期分批组织全区药品经营、医疗器械经营企业的负责人和质量管理人员近1200人次开展专项培训，发放宣传资料3000余份，使他们了解《特别规定》的深刻内涵、规范其经营行为。强化企业质量意识，充分调动企业主动性。自开展药品医疗器械质量安全专项整治行动以来，我局多次组织辖区内的药品批发企业、零售企业及在我辖区内有连锁门店的连锁企业召开会议，安排部署有关工作，充分发动企业，让企业真正树立质量第一的意识，让其主动按照相关要求做好自查自纠工作。

三是强化监管，狠抓落实。

我局自9月份以来，对辖区内近250余家次涉药涉械单位开展了检查，共出动执法人员185人次，出动车辆50台次，立案11起，涉案金8400元，没收违法所得6000余元，罚款2.7万余元，取缔非法经营企业2家。过近4个月的整治行动，药品的生产、经营、使用行为进一步规范，药品市场秩序进一步好转，药品质量进一步保障，人民群众的合理用药意识进一步增强。

主要开展的工作是：

（一） 以检查实施情况为重点，规范药品生产行为

在药品生产环节上，我局以药品生产企业的质量管理责任落实情况和原辅料购入、人员资质情况、批生产记录、质量检验情况为重点检查内容，加强了对辖区内的四川宝光药业股份有限公司、泸州建平医院制剂室的监管；针对检查中发现的问题，我局分别提出了整改意见。在专项整治期间，我局共对四川宝光药业股份有限公司开展检查共3次，对泸州建平医院开展检查2次，出动检查人员18人次。

（二）以检查gsp执行情况为重点，规范药品经营行为

在药品流通环节上，我局以药品经营企业执行gsp情况、企业人员资质及培训情况及是否存在挂靠经营及超范围经营行为为重点，加强了对辖区内的药品经营企业的监督检查。特别是针对“7.26”假人用狂犬病疫苗案和我局查获的永正销售人员无证经营药械案，我局在加强企业采供人员管理方面提出了两条措施：

一是固定药品采购员负责辖区内企业之间的药品采购工作；

二是企业将销售人员花名册上报我局备案。这有效地防止药品“体外循环”和药品采购“ 只认面孔，不认企业”现象。自整治行动开始以来，我局共出动检查人员112人次，共检查了210余家次药品经营企业，针对监督检查中发现的违法违规行为，按照相关法律法规的规定，要求限期予以纠正，并对其中4家药品经营企业进行立案处理。

（三）加大对医疗器械经营企业的监管力度，规范医疗器械经营行为

在医疗器械经营环节上，我局以经营企业是否按许可事项经营、有无擅自降低经营条件、购进渠道是否规范为检查重点，加强对医疗器械经营企业的监管，查处违法经营医疗器械案件2件。此次整治行动，共出动执法人员15人次，共检查医疗器械经营企业20余家次，立案查处1家。

（四）以规范医疗机构药房管理为重点，规范药品、医疗器械使用行为

在药品使用环节上，我局以药械购进渠道、药械购进记录、药品贮藏条件、药房人员资质为重点，加强对辖区内医疗机构使用药械的质量监管；同时为进一步规范医疗机构药品、医疗器械使用行为，强化医疗机构药械质量管理，我局与卫生局联合下发了《泸州市龙马潭区开展创建规范药房活动实施方案》，明确了创建的目标要求，提出了具体的实施步骤，制定了详细的验收标准，促使我区医疗机构药房管理工作走上了更加科学化、规范化的轨道。此次专项整治，我局共出动执法人员46人次，共检查医疗机构58家次，立案查处1家。

（五）强化特殊药品的监管，规范特管药品的销售和使用

在特殊药品的监管上，我局集中人员和时间，对使用、经营特殊管理药品单位的机构与人员、购进渠道、储存管理及保管条件、销售及使用管理、运输管理、安全管理、统计报表等方面进行了全面检查，共出动检查人员36人次，共检查经营企业、使用单位28家次。

（六）加强药械广告检查力度，规范药械广告宣传市场

进一步整顿药品、医疗器械广告宣传市场，加强广告监测，我局加大对违法广告的检查力度，对不符合规定的广告坚决缴销。此次专项整治，共收缴违法印刷品近4000张、拆除广告牌57个。

（七）突出重点全面开花，以点带面树立典型，提升我区药械经营企业的整体形象

为了迎接上级检查指导，更好地提升我区药品经营企业依法经营水平，服务水平，在前阶段整治的基础上，领导小组成员自11月22日起分组包干，确定四个区域为重点，即以选择南光路的圣杰药业有限公司第22门市和小市回龙湾老百姓大药房为示范店及周边区域，以红星农贸市场和春雨路饮食一条街区域药店为重点，在落实八个方面的内容上狠下功夫，并结合我区实际，搞好“五统一”，即统一上墙资料，统一服装胸牌，统一分类管理标识，统一资料装盒，统一标签。到目前为止，重点区域，特别是两个示范店的店堂店貌有很大改观，店堂整洁卫生，无违规广告，进货票据装订规范，各项制度执行较好，上岗人员资质齐备，药品安全意识和服务意识显著增强。

医疗质量管理工作总结(篇7)

一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识

医院管理与人民群众的利益密切相关，是社会高度关注的热点问题之一。改革开放以来，各医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经济社会发展，人民群众的医疗服务需求越来越高。同时，卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和经济损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给社会造成不稳定因素。为了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服务工作的满意度，我县从20xx年起，把医疗质量管理摆在了重要议事日程，贯穿于卫生工作的全过程，坚持每年组织开展医疗质量管理活动。为加强对活动的领导，我院专门成立了医疗质量管理活动领导小组，具体负责全乡医疗质量管理活动的督导，定期检查、考核和调度活动开展情况，及时发现和纠正存在的问题。要求各医疗机构建立健全院、科两级医疗质量管理组织，明确主要领导负总责，分管领导具体抓；各职能科室分工明确，精心组织，认真履行职责，加强对活动开展情况的督导检查，确保了活动顺利实施。

二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富

20xx年以来，我县以党和国家的方针、路线、政策为指针，以整顿医疗秩序、保证医疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的；以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点；以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施，每年明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带领各医疗机构抓质量、抓管理、抓发展，使医疗质量管理逐步推向深入，努力塑造卫生行业良好的社会形象，满足人民群众不断提高的医疗服务和质量安全要求。

三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平

医务人员只有通过不断地培训学习，专业技术知识和水平才能得到更新和提高，医疗机构的服务能力才能不断增强。为此，在每年组织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务人员的培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平。具体做法是：

一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范的学习。《医疗质量管理相关法律文件汇编》、《医院管理制度和人员岗位职责》，通过单位集中学习、医务人员自学等形式，使各医疗机构所有人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范，强化其法律意识，增强依法执业的自觉性。

二是开展多种形式的培训活动。几年来，我们参加了院长培训、业务骨干培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等培训活动，使医务人员的业务技术明显提高。

三是实施科技兴医战略。牢固树立依靠科技进步发展卫生事业的思想，采取“请进来，送出去”、学科带头人选拔和培养、在职人员继续教育、加强医疗基础设施建设等多措并举，着力抓好人才培养、科研和特色专科（项目）建设，提高卫生技术队伍的整体水平。四是规范医疗文书，加强病历质量控制。按照卫生部、国家中医药管理局《病历书写基本规范》、《自治区医疗护理文书书写规范》、《诊疗护理常规与操作规程》，规范医务人员的病历书写，提高医疗护理文书书写质量。

五是积极参加上级组织的培训讲座。对盟，县两级组织的各种有关医疗质量管理和业务技术培训讲座，积极组织各单位参加学习，使医务人员学习接受新知识、新技术、新理念、新观点。

四、依法监管，全面提高医疗质量管理和服务水平

为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实，我们一直坚持“依法监督为主、行政管理为附、管理和处罚并举”的医疗质量管理监督机制。首先，坚持依法监管。变事后的被动说教检查为事前的主动依法监督，把医疗质量的综合监督检查与专项重点工作监督检查紧密结合，通过日常工作中依法下达监督文书，严格对各医疗机构和医务人员的监督管理；其次，注重各项制度、措施落实。从制度、职责完善到执行，加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理，认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，及时发现和解决医疗安全隐患；第三，健全组织，明确责任。要求各医疗机构建立健全院科两级医疗质量管理组织，达到人员结构合理、分工明确、工作协调，制定医疗质量管理和持续改进方案并组织实施。院长为医疗质量管理第一责任人，领导组织职能科室，定期对医疗质量进行指导检查、监督考核；第四，形成制度落实监控体系。局和各医疗机构医疗质量管理组织，制定医疗质量考核标准。

五、工作成效和体会

通过以上措施的积极开展和有效实施，使我院的医疗质量管理工作，取得了明显成效：医疗技术水平得到较大提高，广大医务人员的依法执业意识明显增强，医疗服务质量得到很大改善，为构建和谐社会奠定了坚实基础。在多年的医疗质量管理工作中，我们深深体会到：

（一）医疗服务质量是医院生存和发展的生命线。医疗服务质量是医院管理的核心，是医院管理永恒的主题。在日益激烈的'竞争中，只有树立医疗服务质量是医院生存和发展生命线这一理念，坚持为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务，社会效益和经济效益才能得到持续增长。

（二）技术创新是提高医院核心竞争力的关键和不竭动力。技术创新、特色诊疗、科教兴院是医院经营管理的三大战略。只有坚持院有优势、科有特色、人有专长的发展思路，医院才能在竞争中形成和保持学科学术地位和技术水平在同行中的优势，占有更大的市场份额，才有可能在市场中立足和发展。

（三）以人为本、以病人为中心是促进医院发展的根本理念。在深化改革中，转变观念，改善服务环境和服务态度，改进工作作风，树立起以人为本的服务理念，有助于医疗服务水平上新台阶、上水平。

（四）行风建设与质量管理相结合是解决医德医风好转的有效途径。将行风建设管理与医疗服务质量管理相结合，可以把柔性管理指标转化为刚性管理指标，是解决技术性质量管理和功能性质量管理的有效途径，有利于处理医疗服务质量管理、收费管理、行风建设过程中出现的矛盾。

我院在医疗质量监管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上级的要求还有一定差距。今后，在县卫生局的正确领导下，我们将进一步更新观念，提高认识，多措并举，加强医疗医疗质量管理，确保医疗安全，推动卫生事业稳步前进，为经济发展和社会稳定，做出新的更大贡献！

医疗质量管理工作总结(篇8)

年度医疗质量管理工作总结

一、工作内容

本年度医疗质量管理工作主要围绕以下几个方面展开：

1.建立和完善质量管理制度

本年度，我们着重建立和完善全面的医疗质量管理制度，进一步加强了医院内部的管理。我们采取了全员参与的方式，在不同岗位的医护人员中进行质量管理知识和技能的培训，使每个人都能够了解和掌握医疗质量管理的理论和实践知识。

2.加强质量监督和评估

我们加大了对医疗服务过程中各个环节的监督和评估工作，对医疗过程中涉及到的各方面问题进行了积极的监督。我们建立了有效的数据收集和统计机制，对医院的各项数据进行了分析和梳理，及时发现问题并加以解决。

3.推动病例质量管理

我们积极推进病例质量管理工作，致力于提高医疗服务的质量水平。我们着重强化了病例记录的质量，使其能够更加全面、准确地反映病情情况。同时，我们注重医生们对病情的分析和判断，使医生们能够根据病情特点，采取个性化的治疗方式。

二、工作成效

1.质量管理制度建立全面

在本年度内，我们建立了全面的质量管理制度，从从医院的各个环节进行监控和评估，制定出相应的规章制度和管理细则，从源头上保障医疗质量的把控。

2.质量监督和评估更加科学

通过对数据的收集和分析，我们发现了一些医疗过程中存在的问题，并及时对其进行了改进。同时，我们每季度都对各个科室进行质量评估，对存在的问题进行点对点的跟进和措施的制定，依据客观的数据，指导各个科室进行改进。

3.病例质量管理得到进一步加强

本年度，我们注重强化了病例记录和医生的诊断和治疗方案制定，提高了医生诊治病人的专业水平。我们还注重对病人数据的分析和统计，从而评价出各个科室的诊疗水平，使其能够更好地提高病人的治疗效果。

三、工作不足

1.质量监督和评估机制仍需改进

虽然我们建立了有效的数据收集和统计机制，但仍需要进一步完善该机制的设计和实施，以使其更加科学化、完善化和系统化。

2.医疗事故应急机制有待提高

在医疗质量管理工作中，应急机制对于医院和医生的质量提升都具有非常重要的作用。本年度，我们在应急机制体系的建设方面还有一些不足之处，需要加强改进。

四、未来工作规划

在今后的工作中，我们将继续加强和改进医疗质量管理工作。我们将打造更加完善、科学、专业的医疗质量管理机制，促进医疗服务的质量提升。通过加强医疗人员的质量管理知识和技能的培训，提高其质量控制水平，使其能够为病人提供更加优质的医疗服务。同时，我们将重点关注应急机制和工作流程的改进，为日益增多的病人提供更加完善的医疗服务。

医疗质量管理工作总结(篇9)

医疗质量是社区卫生服务站的立足之本，质量管理是医疗卫生的核心工作，加强质量管理、提高医疗质量是生存和发展的前提。本年来，我站结合“医疗安全百日行动”、在医疗质量管理上狠下功夫，收到了良好的效果，医疗质量有了进一步的提高。现就我站在医疗质量管理上的具体做法做如下总结：

一、健全管理组织成立医疗质量管理小组。

（一）本站设立医疗护理质量管理小组。负责完善医疗、护理、医技、药剂质量管理目标及考核标准，制定适合我院的医疗工作制度，制定杜绝医疗事故预案，对差错事故，制定质量管理奖惩制度，落实质量管理奖惩办法。

（二）成立医疗质量管理小组。由站长任组长时时抓。负责贯彻落实质量管理目标，严格执行医疗卫生工作制度，定期进行科室质量自查，从而做到医疗质量处处有人管，时时有人查。

二、完善管理制度

进一步完善质量管理制度，制定了本站《医疗质量考核细则》、《医疗质量责任追究制度》、《医疗质量考评奖惩制度》等管理制度，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进我站医疗质量稳步提高。

三、实行考核评价

成立质量考评制度，采用多种形式检查、评价和考核，不断改进和完善质量，加强日常工作质量考评。由站长负责对医疗、护理、药品、文书书写、院内感染管理等进行监督检查、考核，每月一次。加强节假日前检查，突击性检查，发现问题，及时解决，责任到人。建立质量分析制度，及时发现质量管理中存在的问题，及时消除影响医疗质量的各种因素。

四、严格执行责任追究

严格执行《责任追究制度》、《质量考评奖惩制度》并人人签定《责任追究协议书》，每月对工作成绩突出者进行表彰奖励，对违规操作、出现差错事故、不能保质保量完成工作任务的，追究当事人责任，进行现金处罚。

五、加强业务学习，强化技能训练

1、加强质量管理教育，增强法律意识、质量意识。一是结合每季度一次的集中业务学习，开展质量管理教育，增强质量意识，并纳入个人考核项目。二是定期组织本站人员学习卫生法规，规章制度、操作规程等。要在医疗质量管理中，及时总结和推广质量管理的好经验、好做法。

2、每季度组织全体医务人员进行无菌技术操作、急救知识、急救技能培训，并反复操作和练习，做到人人掌握。把“三基”、“三严”的作用贯彻到各项医疗业务活动和质量管理的始终。

六、加强重点领域质量管理

加强重点科室和重点环节的质量控制，严格执行质量管理与技术规范。重点抓以下几方面的工作：

1、加强感染管理。定期或不定期开展治疗室、医疗废物等重点检查，及时查找本站感染管理工作中存在的问题，消除安全隐患，把感染降到最低程度。

2、加强人员、设施设备标准化配置，定期检查急救药品、急救设备，使其处于完好备用状态，完善提高医务人员诊疗技术水平。

3、加强护理安全管理。认真贯彻落实《护士条例》，保障病人安全。贯穿“以病人为中心”的整体护理理念，重视基础护理质量，加强病情观察，强化护患沟通，提供用药、治疗、健康指导等规范服务，达到促进护理质量稳步提高的目的。

通过上述措施，我站逐步推行全面质量管理，建立了任务明确、职责权限相互制约、协调与促进的质量保证体系，努力使本站的医疗质量管理达到制度化、标准化，坚持检查与考核、奖惩相结合，严把环节质量关，确保终末质量关，从而保证我站的医疗质量与安全。

寒亭街道商城社区卫生服务站

质量管理工作总结合集

工作时间是过得最快的，这个阶段的工作即将过去，我们要沉下心来做一份工作总结。写好工作总结，需勤于思索，善于总结，不断反省自己的得失并不断进步。写工作总结时需要包括哪些方面呢？经过搜索整理，小编为你呈现“质量管理工作总结合集”，供你参考，希望能帮到你。

质量管理工作总结(篇1)

如果说企业管理出效益，那么教育管理就是教育“生产力”，教学质量管理与评价工作总结。基于这一认识，我们在学校管理评价中，提出了“以改革为动力，以质量求生存，以管理评价促发展”的工作思路。我们的管理策略是：常规教学经常抓，创新性教学重点抓，学科整体推进全面抓。划学年，分兵把守，责任层层分解，目标层层落实。班主任包全班，科任教师包学科，学年初确定教学质量目标，明确各年级的平均分、及格率和优秀率。质量检测既看单科合格率，又看全科合格率。既横比看自己所在同学年同学科位置，又纵比看自己的提高幅度。

教学质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。因此，抓好课堂教学的形成性过程管理与评价，是大面积提高教育教学质量的关键环节。学校要求各年级、各学科根据学生的基础和不同特点，制定教学目标，使“向40分钟要质量”的口号真正落实到每一堂课。制定了课堂教学考核细则，组织开展了课堂教学展示月活动，组织教师讲三课和研讨课，从而进一步提高了课堂教学质量。

第一，抓备课。教师上一堂课并不难，上一堂有质量的课就不容易，经常上高质量的课就更不易，其功夫应该下在课前。我们要求教师要认真钻研教材，合作开发课程资源。备课组要集体讨论，备教学目标、备教学情景的创设、备问题的提出时机、备可能出现的教学中的意外情况、备学法指导、备板书设计。

第二，抓课堂教学。教师和学生在教学过程中有如力和场的关系。教师可比作磁场源，学生是磁场中的物体，要被场源磁化，就要调整场源和物体之间的位置，即调整教师、学生在课堂教学中的位置，使主导和主体两者有机地结合，进而产生强力作用。这股力量可以推动学生主动学、爱学、会学。我们要求教师每堂课尽可能做到优质高效。教学有法，但无定法。要根据学科特点、课的内容、教师个人教学风格、学生原有的知识水平和经验，怎么有效就怎么上。比如，在教学语文《过零丁洋》，让学生想象意境时，一位教师运用多媒体辅助教学，让学生口头描述诗的意境；另一位教师未使用课件，而是让学生根据自己对全词的理解，以画配诗。第三位教师既未让学生描述，也没让学生配画，而是让学生根据自己对词的理解，将其改写成白话文。这三种教法可以说各有特色，但我们更青睐于后者，因为这给学生以更广阔的想象时空。但有几点原则是必须遵守的：

（1）必须明确本堂课教学目标；

（2）必须让学生积极参与教学活动；

（3）必须当堂检查、反馈和巩固。

我们对课堂教学质量的管理办法是：

（1）随堂听课，不打招呼，听后个别交换意见，提出要求和建议。

（2）每周安排公开课，全校教师都可以听，然后进行评课，共同研讨课堂教学改革的经验和做法。

（3）凡检查性听课，均要进行课堂教学效果检测，纳入教师课堂教学能力考核中。

质量管理工作总结(篇2)

通过本年度例行内部质量管理体系审核及日常管理，现对公司质量管理体系运行情况总结分析如下：

一、质量管理体系

1、公司于二000年X月份通过了XXX质量体系认证中心的质量体系认证，质量体系符合

GB/T190021994(idtISO9002:1994)标准，并于今年X月份成功进行了GB/T1900120xx标准的转换。通过本年度例行内部质量管理体系审核，证明了公司的质量管理体系得到了有效的实施与保持；

2、公司按标准要求制定了公司质量管理体系文件，《文件、资料控制程序》、《记录控制程序》总体运行情况良好。以后应注意：

1）确保在使用处可获得适用文件的有效版本，即加强对施工验收规范等的收集和管理；

2）确保记录的及时、真实、完整，并注意汇总与保管，以便易于查阅。

二、管理职责

一年来，公司领导通过宣传公司质量方针、目标与检查程序文件执行情况，反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性，倡导以业主为中心，坚决贯彻“诚实守信、高效服务”的质量方针，并将质量目标层层分解，落实到各部门。能明确各岗位人员职责、权限，保证人员、设备、材料等方面的及时供应，确保了生产的连续，质量满足规定要求。

三、资源管理

1、一年来，公司为满足顾客需求，合理组织生产，拓宽市场，不断引进人才、购买设备，同时充分利用社会资源，如利用协作队伍、设备租赁等。以后应进一步加强对其管理，确保各种资源满足生产需要；（相应资料、数据支持）

2、有关部门应进一步加强员工培训，以便其能力能胜任所承担的工作。否则，生产过程难以控制，产品质量很难得到保证，也将制约公司进一步的发展；（相应资料数据支持）

3、设备、设施管理：公司的设备、设施管理基本能按《设备、设施管理程序》及《设备管理办法》执行，存在的主要问题是：

1）相当部分设备操作人员素质太差，造成设备维修、保养不够及时、到位；

2）个别项目部对设备维修保养不够重视，特别是因为内部考核、费用原因，对设备大修积极性不大，修理不彻底，造成重复维修，反而增加维修费用。随着矿山工程大型设备、进口设备的增加，安装工程设备日渐陈旧，以下问题应该引起足够的重视：

A）大型设备、进口设备操作人员的及时培训；B）安装项目设备维修力量的加强；（相应资料、数据支持）

4、安全管理：公司的安全管理执行《安全管理办法》，建立健全了安全工作管理体系与网络，落实了安全生产责任制，规定了安全生产教育、检查、处罚、调查等内容，下一步应进一步落实“安全第一，预防为主”的方针，对检查出的安全隐患一定要及时整改并进行验收，杜绝一切漏洞。同时应遵守《现场文明施工若干规定》，做到文明施工。（相应资料、数据支持）

四、产品实现

1、施工组织设计、质量计划是确保工程项目顺利实施的重要文件，首先应满足质量方针、目标的要求，但其应是动态的，应在施工中不断进行优化与增强；

2、公司制定了《与产品有关的要求识别和评审程序》，以确保公司有能力满足合同规定的要求。以后应加强对合同评审重要性的认识，确保在投标前对工程项目的工期、价格、施工要求等进行评审，以便决定公司是否有能力满足规定的要求，工程项目一旦承接，就应认真履行合同；（相应资料、数据支持）

3、各项目部对《材料的管理控制程序》执行得较好，以后应加强质检员对采购物资质量的把关，以防一旦发生主要原材料错购、错领、错用等现象造成的不良后果，同时加强对于有追溯性的材料的管理力度。（相应资料、数据支持）

4、公司制定了《工程过程控制程序》，以加强对于施工过程中的工艺参数、人员、设备、加工、监视和测试方法、环境等影响工程质量的所有因素加以控制。包括图纸会审、作业指导书，监视和测量装置、竣工验收等内容，项目质量计划对关键、特殊过程进行了确认，再按作业指导书要求加以控制，各项目部在施工中利用施工日记等方式对各工序进行标识，并加强了对有追溯性材料的管理力度。安装工程能对业主的工艺设备进行妥善处理。（相应资料、数据支持）

5、公司制定了《测量、检测装置控制程序》，以加强对测量监控装置的管理，下一步应继续加强管理力度，确保测量、监控装置完好、准确，在必要的时候，适当增添新装置，以满足施工要求。（相应资料、数据支持）

五、测量、分析和改进

1、公司制定了服务控制程序，以便业主对工程质量的反馈信息，通过业主回访，发放调查表，电话调查，受理业主投诉等方法，了解其队工程质量和服务的满意度，对企业的整体印象。通过内部质量体系审核，确定公司的质量体系满足审核准则的程度，下一步应进一步提高内审员的的审核水平，提高内审质量，通过内审进一步促使各项目管理水平的全面提高。（相应资料、数据支持）

2、在施工中应进一步加强对工程质量的不合格、不合格材料的控制，该返工的坚决返工，该报废的坚决报废，决不迁就，同时对责任人进行处罚，以防止不合格的再发生。（相应资料、数据支持）

3、各部门应有效利用《数据分析控制程序》中的适当方法，对业主的满意、工程质量的符合性、过程特性及趋势，供方提供的产品和分包工程进行统计分析。下一步应进一步很好地利用数据分析的方法，制定各种对策，保证质量体系的良好运行。（相应资料、数据支持）

4、公司制定了纠正预防措施控制程序，以消除不合格的原因和潜在不合格的原因，防止不合格的再发生与发生。以后对于工程质量中的不合格、体系中的不合格，各有关部门、责任人一定要认真分析，做到举一反三，制定切实有效的纠正、预防措施并认真实施，以便持续改进质量体系的有效性。

质量管理工作总结(篇3)

本项目质量目标为：确保福建省优良样板工程，争创“鲁班奖”。在开工前，项目根据中建总公司管理手册要求编制了《质量创优策划》，建立了以项目经理为首的质量管理机构，并建立健全各项质量管理制度，目前已编制并发布实施的质量制度有：《质量责任制》、《样板引路制》、《质量三检制》、《成品保护管理制度》等。

在地下室施工阶段，项目部严格按照各项管理制度的要求，坚持按照“先样板，后大面”的施工原则，认真做好对各施工班组的教育及交底，将各项质量控制措施落实到现场各施工人员，并向操作工人灌输“规范在心中质量在手中”的质量管理理念。在质量过程控制中，发现问题立即指定专人跟踪检查，严格实施“消项制”，保证各检验批施工质量，进而确保各分部、分项工程施工质量。本工程地下室分为三个流水施工段，为提升质量管理水平，各区段之间定期召开现场会，互相交流学习各区段优秀的质量管理经验，并在“质量管理动态栏”进行宣传，积极推动质量管理的`广泛性和及时性。

目前地下室地基与基础分部工程经各方检查验收，已达到设计及规范要求。本工程地基与基础分部工程有五个子分部，分别为无支扩土方、地下防水、混凝土基础、钢管混

凝土及钢结构，共包含土方开挖等共14个分项工程，所有的检验批主控项目全部合格，一般项目满足规范及设计要求，符合验收要求。

质量管理工作总结(篇4)

摘要：随着经济的发展、社会的进步，人们对于电能的依赖程度不断加深，也许当今社会的新新人类早已根本不能想象没有电的世界。电力工程项目能否高效安全运作，已不再仅仅是工程理由，而早已演变成了社会理由。想要维护电力工程的安全运转，就要从根本上找出理由。电力工程项目设计过程中质量管理是电力工程管理工作中最基本的前提，所以，做好电力工程项目设计质量管理工作是每一个相关从业人员的职责。本文通过对电力工程项目设计质量管理进行分析，找出存在的管理理由，并提出解决方案。

管理学是一门重要的学问，也是一门艺术。电力工程项目管理也需要遵循管理学的基本要求，只有妥善管理，才能保证电力工程项目持续为社会和人民群众服务，造福于社会。在实际工作中，项目设计的质量管理是设计工作管理的核心，如果处理不好，就容易引发一系列的质量理由，严重阻碍电力工程项目的健康发展。本文通过对我国现阶段电力工程项目设计质量管理的目前状况分析，总结设计质量管理中存在的理由，并提出相应的解决方案，供相关企业和部门借鉴采纳。

PDCA循环原理、三阶段制约原理、全面质量管理TQM原理等都是工程设计质量管理中常用的基本原理。

其中PDCA循环是质量管理的基本理论，也是工程项目设计质量管理的基本理论。PDCA分别代表计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处置(Action)，本着可行性、高效性和经济合理性的原则，通过确定设计目标制定设计计划，进而进行设计实务，并对设计成果进行检测，对于不合格的设计点要及时采取补救措施，不断提高设计质量水平。三阶段制约原理就是对设计质量进行事前、事中和事后制约，事前对设计合同进行反复研究确定最合理的设计方案，事中要加强自控和监控，避开设计过程出现纰漏，事后对于设计成果加强检测，保证万无一失。全面质量管理TQM原理就是要对工程设计产品质量和工作质量进行全面制约，对于设计全过程进行质量制约，对于组织内部的管理者和具体的设计者都必须参与制约。

我国目前大多数工程建设企业对于质量管理体系的实施都是从20世纪90年代开始的，此后质量管理体系在全国的电力设计企业也相继被实施，并且多数为ISO9001或ISO9004质量管理体系。这大大推动了我国电力工程项目设计质量的管理水平，推动了电力工程项目设计企业的快速发展。尤其是前后，由于电力建设处于建设的黄金时期，电力设计质量管理体系更对于电力工程项目设计质量的保证和提高发挥了重要作用。但是，随着电力设计市场的发展，电力设计企业在设计质量管理方面也暴露出一系列的理由，这些理由的存在极易容易引发安全质量事故，严重制约设计水平的提高。

随着电力工程建设的高度发展，电力工程项目设计质量管理存在的理由也随之暴露无遗。这其中包括设计本身存在的质量缺陷，也包括企业本身对于质量管理的松懈。这些都导致了电力工程项目质量的下降加大了质量事故隐患风险。

由于电力项目设计方案设计前未能做好调研工作而造成电力工程建设的损失。首先，在实际工作中，如果设计未能避让石矿项目，就会导致施工混乱，导致工程建设不能正常进行。重新改线浪费大量时间、人力、物力和财力。第二，在进行设计时由于勘测方测量失误导致架线后的调试实测出现理由，发现导线对边坡安全距离不够，这样就必须重新改线，造成经济损失。第三，由于水工设计对变电所的场地标高出现错误，导致变电所雨水倒灌，职能采用电动排水，而且这个失误是无法进行补救的。最后，由于设计时采用了不能防电磁感应的直流电缆，引起了电磁感应涡流，导致变电站电缆火灾，造成了严重经济损失。这些都是由于电力工程项目设计质量不佳而造成的损失，充分说明我国电力工程设计企业需要采取措施改善目前状况，提高设计质量。

此外，电力工程项目设计企业内部从业人员质量意识淡薄也是导致工程项目设计质量难以提高的重要因素。项目设计人员由于缺乏质量意识，对于设计工作重视度不够，只是按照工作要求草草了事。由于项目设计管理人员缺乏质量意识，对于设计人员的设计过程和设计质量都没有进行合理的监督和验收，直接将设计方案付诸于实际建设。这样的工程项目设计质量必定经不起实践的考验。

在电力工程项目设计行业市场竞争日趋激烈的今天，设计企业要想实现企业的可持续发展，必须在贯彻ISO9000族质量管理体系标准的'同时，积极引入卓越绩效管理标准。为了力求体现卓越绩效要求与标准，，企业在每年的质量贯标计划要从战略目标出发，考虑与安排战略部署的实施。同时，各个设计室和管理部门要根据该计划制定详细的分解计划表，比如人力资源部要强化人才目标，设计部要强化安全目标、工程设计创优目标、科技创优目标等。

电力工程项目设计企业应该提高对顾客走访环节的重视，及时了解客户及各级主理单位的需求和设计改善意见，这对于电力工程项目设计企业设计质量管理的提高有着极大的影响力。设计企业可以根据掌握到的第一手信息对设计方案进行改善，推动设计方案实现最优化。

电力工程项目设计企业对于设计方案要持续改善，不断适应社会市场的实际需要，适应客户需求。企业内部应该成立专项小组开展质量剖析活动，通过交流讨论，不断对设计方案提出改善意见，优化设计方案，预防设计质量理由的出现。对于在讨论过程中发现的设计质量漏洞，各个设计负责人员要积极采取措施进行设计方案的补救，做好危险点的监控和预防。只有这样才能把安全隐患扼杀在摇篮中，提高工程项目设计质量。

设计企业开展质量管理(QC)小组活动也是改善设计质量的一个很有效的办法。通过质量管理小组加强设计质量管理，就是要加强对设计过程及设计成果的质量检查。对于设计过程中出现的技术难题和创新课题等理由，质量管理小组可以通过讨论共同解决，另一方面，也可以加强设计过程和设计成果的监督和检查，减少设计失误，提高设计水平和质量。

电力工程项目设计企业在进行设计质量管理时，除了保证设计作品避开出现失误，还要争取设计创优。要实现设计成果的最优化，一方面，要对设计前的准备工作展开深入调研，确保设计方案能够满足社会需求，又不受施工条件所限，对设计过程中设计者的自控和监督也至关重要，对设计成果的演示和检查更是保证设计质量的关键。另一方面，就是要提高设计人员的素质。电力工程设计企业要积极吸引人才，壮大设计人才队伍。同时要加强对于原有员工的培训，提高员工的专业素质和思想道德素质，尤其要加强培养设计者的质量观念。

电力工程与社会生产的进步、经济的发展和人民生活水平提高息息相关。电力工程项目设计质量关系到建设施工的合理化，关系到整个项目的运转质量。所以，电力工程项目的设计质量管理目前状况必须得到改善。只有电力工程项目设计质量过硬，才能迈出电力工程安全建设坚实的第一步，保证电力工程有条不紊的开展。本文通过分析电力工程项目设计质量管理目前状况，找出了适合改善设计管理目前状况的妥善措施，力图给相关部门及相关企业敲响警钟，推动电力工程项目对于其设计的质量管理进行革新。

质量管理工作总结(篇5)

一、召开xx届八次常务理事会

今年五月上旬省南协召开了xx届八次常务理事会，会议传达了中国质协第xx届理事会

暨会员代表大会精神，通报了第xx届中质协领导班子和中国质协章程修改及更名情况。会

议全面总结了省质协2000年工作，确定了20xx年工作要点。因机构改革，由原常务理事

单位推荐提名，对常务理事作了部分调整，并对副理事长的调整在会上作了说明，获得会

议的一致通过。

二、开展优质服务月活动

省质协用户委员会根据全国用户委员会的统一部署，在全省组织开展了“优质服务月”

活动。全省各市地、各行业的广大工商企业紧紧围绕“用户满意——新世纪的质量呼唤”

的主题，结合本地区、本部门、本企业的特点，以及广大用户消费者关注的市场热点，有

组织、有计划地开展了多种形式的宣传、咨询、维修服务活动。省质协参与了由工商局、

质量技术监督局、省消协、省纺织局、省药品监督管理等单位共同组织的安徽省纪念3.15

大型现场纪念活动，并在有关报纸刊登了省质协的投诉举报电话。

三、做好优秀QC小组推荐工作

省经贸委、省质协、省总工会、团省委、省科协今年继续组织了20xx年度安徽省优秀

质量管理小组、质量信得过班组、质量管理小组活动优秀企业和优秀推进者的推荐、表彰

工作。今年质量管理小组活动的主题是：QC小组——创新、发展、开发人的潜能。全省

广大企业通过层层召开成果发布会和经验交流会进行选拔，6月底完成了申报工作。全省

申报数达150余个QC小组成果。目前正在组织QC小组诊断师进行评审。

四、组织省质量管理奖的申报及评审工作

为引导和激励企业采用先进、科学的质量管理模式，加强企业质量管理，提高企业综合竞

争力，今年继续开展省质量管理奖的申报及评审工作。到6月底，各市经贸委、各行业从

90余个自愿申报的企业中严格把关，按标准要求，经过市、行业共同推荐申报的企业有54

家（含复评），涉及到14个行业13个市。目前正在组织评审员进行资料审查，并在全国范

围内开展用户评价。

（五）开展“一满意活动”推荐工作。根据全国用户委员会的要求，省质协用户委员

会严格按照推荐条件，通过开展用户评价，向全国用户委员会推荐了安徽全柴动力、合肥

江淮汽车、安徽合肥锚具厂、安徽天大集团生产的产品为“全国用户满意产品”、中铁四局

的宿州国家粮库为“全国用户满意工程”，皖南电机、星马汽车的售后服务为“全国用户满

意服务”。

质量管理工作总结(篇6)

在XX年一季度，分局按照年初制定的“标本兼治、着力治本”工作方针和“突出重点、以点带面”工作思路，不断开拓创新、提高依法行政能力和执法水平，深入推进食品、药品和队伍“三大放心工程”，分局开局工作呈现三个“新”。

1、社会层面。自行编印《食品药品安全》报，定期向社会村落发放;在大型超市、车站码头等重点区域，添置报刊架，向群众免费赠阅相关报刊资料;制定“XX年食品药品知识进社区宣传计划”，组建以分局干部、社会宣讲人员为主体的讲师团，以××*为首站，全面启动对社区居民的年度巡讲;结合农村赶早集特点，在××等闹市，设摊举行了以“人人关心食品药品安全，共同营造和谐消费环境”为主题的科普早市宣传咨询活动;利用春节以及“3.15”等节日，开展主题宣传，集中曝光假劣食品，开展为民咨询，向社会各界广泛宣传食品安全监管工作取得的成果。

2、基层网络层面。分局领导带队，先后走访××××等基层政府，及时就食品安全监管工作重要性和严峻监管形势等进行沟通宣传，取得基层政府对分局工作的支持和配合;对新组建的乡镇场层面的食品安全检查员队伍，组织他们开展培训，帮助他们及时转换角色，更新知识，适应食品监管新机制。

3、管理相对人层面。为杜绝高风险领域的食品卫生隐患，分局以召开恳谈会、宣传会等多种形式，对熟食卤味业主、食品生产经营单位负责人、学校食堂负责人以及长兴乡食品从业人员开展食品安全知识培训。

在一季度，分局共开展宣传咨询活动*场次，进行电视播报*次，展示宣传版面*块，分发宣传资料××多份，培训基层监管人员、从业人员和法人××*多人次，受教育群众达××*多人。

1、安全监管思路进一步拓展。充分利用承办或协办政协委员、人大代表提案工作的契机，协调整合部门监管资源。尤其是在落实“××××*”提案中，分局及时会同卫生、农委等单位开展研讨，并就完善食品安全检验监测网络，加强部门间配合协作达成了一致认识;改变说教方式，组织部分乡镇食安办成员及领导赴食品安全网络建设颇有特色的××乡现场观摩，学习先进方法，加强基层部门相互间的交流学习，为进一步完善基层食品安全网络建设奠定良好基础。

2、监管网络进一步完善。根据社会监督的即时性和灵活性，分局在各乡镇食安办的支持下，组建了由退休教师和基层干部组成的食品安全市民巡访团，充分发挥群众参与食品安全监督热情，进一步健全食品安全监管网络;针对××镇地区远离县城，但食品生产经营行业发展迅猛的实际情况，及时与当地政府沟通协调，成立了××镇分所，以更好地服务(本文章来源于“cnfla”!)当地群众，进一步强化××镇地区的食品安全监督。

3、诚信体系建设进一步强化。为了让××餐饮单位获得更好发展，分局一方面积极组织餐饮单位参加食品卫生信用等级评定，启动食品安全监督员驻店挂牌和重点监管挂牌单位筛选工作;另一方面积极协调辖区内大中型餐饮单位、超市、学校及企事业单位食堂组建成立××食品卫生安全协会，引导企业履行“自我管理、自我发展、自我教育、自我约束”的职责，促进崇明食品行业健康持续发展。目前，有××家餐饮单位申报了××级餐饮单位并通过了初评，××余家餐饮单位和学校、企事业食堂加入了食品卫生安全协会。

1、行政许可有序开展。分局坚持原则性与灵活性相结合，努力做好食品卫生许可工作。坚持每周三开展免费食品安全知识培训，做好办证指南工作;及时开展现场审核，对不能在审核期限完成整改的，及时办理中止审核手续，避免当事人两次申请上的种种不便。截止季末，共受理××户，新发放食品卫生许可证××户，变更××户，发放临时许可证××户，建筑项目设计审核××户，终止××户，注销*户，行政许可工作开展地平稳有序。

2、重点品种、环节和区域监管得到加强。在监管力度上，分局先后组织开展了“××*”、XX年春季学生集体用餐专项检查、肉品安全专项检查，参与了××*公司周边地区环境综合整治、对××*个村年终考核验收工作;在监管手段上，充分利用抽样检测技术手段，先后开展了环节抽样、快速检测等。截止季末，全面完成了*次重大活动的食品安全保障，巡回检查餐饮单位××户次、食品经营单位××户次，检查学校××所、生猪屠宰场及便民服务点××户、食用农产品零售市场××户，指导农村自办酒席××户;抽检各类食品××件，合格××件，合格率××%;环节抽样××件，合格××件，合合格率××%;开展现场快速检测合计××件。一季度实施行政处罚××起，未发生一起错案，未发生一起集体性食物中毒事故。

3、技术支撑体系逐步健全完善。分局把技术支撑建设工作放在重要工作议程上，专门腾出办公用房作为食品检验实验室，引进先进仪器设备，组织现有技术检测力量，开展食品扩项工作。通过努力，分局下属的食品药品检验所顺利通过食品扩项计量认证和监督评审工作，成为了食品药品双认可的国家实验室，目前已经能独立开展食品检测并出具相应检测报告。

1、动态检查取得明显成效。一季度共完成新开办《医疗器械经营企业许可证》现场检查、发证*家、换证*家;完成新开办《药品经营许可证》现场检查、发证*家、otc*家;开展医疗器械经营企业日常检查*家，药品零售企业gsp跟踪检查*家，药品零售企业质量信用等级评定*家。对在信用等级评定中被评为“警示”的*家企业、“失信”的*家企业，及时对外公示;对gsp跟踪检查中被评为不合格的*家企业和被限期整改的*家企业，上报市局在市局网站和××报予以公示，引起社会强烈反响。目前，在gsp检查中被评为不合格的企业已自动申请注销了许可证。

2、专项检查取得明显成果。先后组织开展了××*、××××专项检查;完成了对××大药房××个药店的专项检查;现场监督××药业集团有限公司销毁货值近××万元的克林霉素磷酸酯氯化纳注射液规格××毫升××瓶、规格××毫升××瓶。通过开展检查，共立案××起，结案××起，罚没款共计××万余元，有效地规范药械市场秩序。

在一季度，分局为切实提高发现问题药品和质量薄弱环节的准确性，及时制定年度药品、医疗器械和药包材质量抽样计划，下发各个相对人，并向全社会公示。同时为进一步提高药品抽样工作效率和质量，分局严格按照市局要求，开展无线上网现场登记抽样。共抽验样品××件，有结论××件，不合格××件，不合格率××%;完成药品评价性抽样××个品种××件，协助××药检所完成了对××家医疗机构“人血白蛋白”现场抽样工作;××药检所共完成检品××件，不合格××件，不合格率××%。圆满完成了季度工作目标，为药品执法监督提供了有效技术保障。

1、医用氧生产得到了有效保证。根据所有医用氧生产企业必须达到gmp要求并取得药品gmp证书的要求，××氧气厂作为唯一具有医用氧生产能力的企业，至今却未取得药品gmp证书。为了确保医疗机构不断氧、不缺氧，分局在多次指导帮助的基础上，及时联系市认证中心对××氧气厂开展医用氧认证。目前该厂已顺利通过了现场检查，医用氧生产将真正得到保障。

2、现场办公得到了充分肯定。为了继续加强药品gsp管理，分局多次前往长兴岛对崇明通康药房进行gsp指导，对××公司等*家药品经营企业、*家药品生产企业开展现场办公，通报检查总体情况，指出存在问题和改进方向，得到了相对人的欢迎和认可。

分局在查办系列医疗机构使用无证医疗器械案件中，紧密结合正在开展的治理商业贿赂专项工作，不单纯以案办案，认真加以分析总结。对案件中发现的违法生产企业，及时汇总后上报市局;根据该批医疗器械属于政府招标采购的事实，及时通报纪检监察部门。根据分局的报告，市局专门向全市各分局下发了《××*的通知》;采管办专门向有关单位下发了《关于××*的通知》，为避免医疗器械设备政府采购中的不正之风，在全*乃至全市肃清医疗机构使用无证医疗器械作出了自己的贡献。

分局利用分局领导班子调整和召开领导干部专题民主生活会的契机，不断提高班子抓大事、议大事，统揽全局意识和水平。一方面加强了班子政治业务学习，坚持做到工作不断线，学习不间断，深刻领会中央和上级部门文件、领导讲话的精神实质，努力提高思想认识;另一方面采取座谈、个别访谈、下发征询表书面征询意见的形式，广泛征求了解干部群众意见和建议。对干部群众提出的××条合理化建议和意见，认真研讨，及时制定整改措施，分局班子的凝聚力、战斗力和创造力得到了进一步加强。

分局以打造一支和谐、进取的团队为目标，充分利用各种载体，积极开展“三个文明”建设。先后组织人员参与了“环境洁净日”义务劳动;组织分局内党团员参与县级机关党工委组织的“学雷锋”党团员职员者服务活动，利用自己的专业知识为民服务;积极响应××政府植树造林建设××*的号召，参与植树节活动;组织“送温暖”小分队，深入基层，看望分局系统内80岁以上职工父母，走访帮困挂钩村，慰问困难老党员、老红军和基层群众;组织分局全体人员开展以“××××”为主题的联谊活动，进一步深化分局文明建设。通过分局上下全体人员的共同努力，分局创建*级文明单位工作取得新突破，目前已进入了公示阶段。

利用开展“××××”活动的契机，组织系统内全体人员开展党风廉政责任书责任签约和以“不到药械生产经营企业兼职、入股”为内容的“五不”公开承诺;根据分局政风监督员人员岗位变化等情况，及时调整政风监督员队伍，进一步巩固和加强分局政风建设;制定并落实“四项规定”，明确工作人员严格禁止接受管理相对人吃请和收受索要财物、参与或参加相对人组织的可能影响公正执行公务的各类活动，严格执行工作日午间“禁酒令”和礼品礼金登记制度及下乡工作用餐执行“付费定点就餐”制度。在一季度，分局共上交或拒收礼品礼金人次，价值人民币元，分局廉政氛围继续得到了巩固。

质量管理工作总结(篇7)

本人于20xx年2月进入公司，根据人力资源部的安排到采购、生产车间、储运、技术、质量进行学习了解，经过一周的工作接触，我对公司的基本状况和生产过程有了一定的了解，现谈谈我对公司质量管理现状的一些看法和建议。

质量是企业的生命，二十一世纪是一个质量的世纪，任何一个企业要想成为本行业内的领袖，必须将质量放在第一位，许多企业将质量作为一种经营口号已经喊了多年，遗憾的是真正将这种口号转变成自己活动实践的企业却廖廖无几，但是质量却伴随着每一个企业经营活动的始终。

我公司很早就引入了质量管理体系，经过这么多年的运行，公司的质量管理体系从整体上来说已经运行开来，公司质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入到部分员工心里，公司领导很重视体系建设，投入了较大的人力和物力、财力。从体系管理上讲较其他多数企业有很大的提高和优势。但也存在一些不足。具体表现在:

1、 体系的策划缺乏可操作性、体系运行缺少指导性和体系缺少持续改进的体现

目前公司有多个体系在运行，公司的手册及程序文件各单独形成一套，各体系的组织机构也不尽相同，各部门职责也略有不同，这就造成了部门较多，体系多，体系管理凌乱，各个部门间接口不是很顺畅，多重管理的现象较多。同时也给员工造成混乱复杂的感觉，人为地增加了员工的思想负担，使多数人认为体系太繁琐、不知道如何去做。这也造成了文件执行与实际运行两层皮现象，外审之前狂补记录，外审之后，该怎样还怎样，完全没有利用体系的优势和高效给企业创造价值。久而久之，管理体系实际上变成一个空壳。空壳下运作的仍旧是传统的做法，导致双轨并行，表面一套，实际一套。管理体系的建立和贯彻脱离了组织战略的管理体系，使体系运行流于形式主义。人们已经习惯了在形式主义下活动，审核员已经成为“文件要素的审核的熟练工种”。

ISO9000 质量体系有效运行最根本的要求是：“说＝写＝做”。即“写下要做的，做所写的，检查所做的”。质量体系管理的这三条基本要求看似简单，但在实际工作中执行起来，多数企业还是存在一些问题，有待进一步改进。我公司在这方面做得已经不错了，但也存在不足，需要不断完善。公司规章制度、文件较多，也比较全面，相应的质量记录也都较完善，也在随时填写，但在实际运行过程中文件和记录适合不适合公司，文件是否有很强的操作性，这就需要体系管理人员不断了解学习，拿出适合我公司运行的完整的体系文件和记录。

从这几天的观查来看，公司各级领导和基层干部都能把ISO9000质量体系贯穿于日常工作中，成为部门和个人的行动指南。只是有些方面做得不够仔细，不够系统，缺乏系统指导和培训，在实践中不能完全有效地运用ISO9001的管理理念和所提供的管理方法，从而在部分工作中出现了生搬硬套的现象。从企业质量管理体系的运行过程中看，往往容易在基层领导作用发挥上出现偏差，而基层领导们并没有意识到质量管理体系是在总结世界先进企业的质量管理经验与做法的基础上形成的科学体系，用于规范各层机构和日常工作，使之科学化、条理化、系统化、高效化、规范化，这样不仅可以提升企业各层次的管理水平，如果运用得到他们会简化流程，提高工作效率。

相对于领导干部来讲，工人质量意识相对较薄弱。我们说质量管理体系有效运行是建立在全员参与的基础上，这就要求基层干部充分发挥他们的桥梁和纽带作用，带动一线工人学习质量管理体系文件，执行质量管理标准与规范，较好地运行管理体系。

通过这几天的审核发现员工自觉按文件及程序办事的意思较强，但体系多、文件较多，，员工执行起来有时不知所措、摸不着头脑，缺少及时的监督及指导。

由于公司实行6S管理，因此车间现场定位管理较好，设备标识完好，但有些现场物料摆放较乱，仓库现场物品摆放混乱、并且较脏，没有检验状态标识，合格与不合格产品混放。物料标识不清楚。没有实现可追溯性。

外包过程虽然已经识别，但有些外包过程不规范，还需进一步完善，关键过程识别较充分，但控制需加强，各车间普遍存在产品不经检验合格就入库，及检验结果没出来货已发出的现象。

6、一个过程通常会出现多个归口管理的现象，没有将过程管理实行系统化。

目前公司文件规定谁发生不合格品由谁来组织评审，这可以，但这只是职能部门所做的工作，并不能代表他就是归口管理部门，目前公司多数人认为由我组织评审我就是归口管理部门了，我个人并不这么认为，具体的应有一个归口部门去监督管理，定期抽查监督不合格评审情况及跟踪验证纠正措施的实施情况，做到措施有效，避免同样的不合格情况再次发生，这是管理的根本。

对供应商的控制只通过入厂检验及验证材料质检单这两种方法，控制手段需加强，特别是出现严重的质量不合格和连续出现同一不合格项时，就应及时与供方沟通，要求供方说明原因，并提出整改措施，必要时到供方现场进行审核，只有通过供应商的现场审核，才能准确地判断出该供应商的质量管理体系是否满足我们的要求、是否能生产出稳定合格的产品。另外包装辅材的入厂控制手段较少，只验证数量及外观。

针对以上存在的问题提出个人的想法和建议如下:如有不妥和不足之处请领导指证

将公司的多个体系能整合在一起的尽量整合在一起来做，公司机构管理图最好统一，不要一个体系一个机构，管理文件能合并在一起的尽量合在一起，文件太多的话，会越做越复杂，越做会越使员工混淆。各体系中有不同内容，可以用程序、作业指导书和表单加以体现，整理到一起会比较有联贯性，若分别制定容易产生接口之间的问题，给人感觉复杂化，不管有几种体系,只要把各体系的要求标准都增加到里面、体现出来就可以了，这样也方便管理，在运行方面也没有什么问题的。

全面质量管理中提到意识决定行为，质量管理关键在于提高人的质量意识。质量体系运行的有效性与员工的质量意识和能力密不可分，若要提升质量意识加强质量管理水平，就要抓好质量管理培训。质量教育培训贯穿于公司全面质量管理的所有人员和所有与质量相关的过程，质量培训的重要性显而易见。 质量管理培训的前提是提高企业员工的质量意识，首先要求各级员工理解本岗位工作在质量管理体系中的作用和意义，明确并履行各自的岗位职责，为实现公司的质量目标做出积极贡献。然后针对所有从事与质量有关的工作的员工进行不同层次的培训。对领导培训内容应以质量法律法规、经营理念、决策方法等着重于质量管理理论和方法以及质量管理的技术内容和人文因素，对中层领导的培训着重于体系标准要素理解、文件程序如何执行等。对基层员工培训则应以操作文件及本岗位质量控制和质量保证所需知识为主。同时抓好技能培训，学习新方法，掌握新技术。

如果有员工离职或调岗，交接工作中往往会忽视管理体系的交接，容易使新接手工作的人员对体系文件及工作流程及接口不是很清楚，有时会造成工作脱节、信息沟通不畅通，不按文件执行等现象，解决此问题的办法就是建立完善的交接工作制度及要求，对重要岗位或中层以上岗位交接工作时由体系管理部门负责体系交接工作的监督和培训的任务，保证新到岗员工掌握工作文件及接口流程的运作。从而保证不会因为人员的变动造成工作不顺畅，体系运行受阻。

质量管理工作总结(篇8)

作为全区经济发展主管部门，今年以来，发改委在全面的提高我区的产品质量、工程质量、服务和环境质量，促进经济增长方式的转变提升我区经济综合实力发面做出了很大努力，根据职责分工，具体工作总结如下。

一、注重质量安全工作，中长远规划中重点表述

今年是我区“XX五”规划的收官之年，同时也是“十三五”规划谋篇之年，课题组在认真总结“XX五”期间质量安全的基础上，将加大篇幅重点谋划“十三五”期间产品质量安全工作，在商品质量、维护市场秩序、促进生产企业提高质量管理水平、提升产品质量和强化农产品质量安全等方面重点表述，同时，将质量发展目标和任务纳入区“十三五”规划之中。

二、注重工程建设项目质量安全，积极参加工程验收

作为区政府投资建设项目主管单位，xx年共确定区政府投资建设项目148个，涉及金额10620万元，这一批基础设施项目的投资建设将一定程度上提升辖区居民生活环境，但同时建设质量的好坏也将同群众生命安全息息相关，区发改委将会同各相关部门加大安全检查力度，认真参加项目验收，确保政府投资基础设施项目的质量安全。

三、加大医疗卫生基础设施建设，提升群众就医水平。

xx年安排区政府资金100万元投资建设镇卫生院肠道、发热门诊楼项目，用于改善当地群众就医环境，有效阻止传染病的流行暴发。

四、下一步的工作打算及建议

质量管理工作总结(篇9)

1.协调白班/夜班注塑QC工作交接安排、保证品质信息畅通。

2.注塑产品样板的确认签发（首件确认需参照客及工程签板）及胶件限度样板签发。签板有如下4种情况：

A首件样板确认签发B正常复制签板

C新产品结构样板送工程部确认签板

D特殊产品（如瑞士产品）需送业务人员确认签板

3.每天对注塑部各机台产品巡查,组装各5pCS(次/4小时),必要时试喷油再确认。

4.不合格的注塑半成品、来料、上工序投诉、客户退货投诉问题的处理及跟踪，协同相关部门沟通直至改善OK为止。

5.每天需认真查看当班相关资料（如《改模通知单》《物料需求表》《BOM》及相关工程资料），依据《注塑机位排单表》督促白班QC找出晚班需转机产品的样板，并将重点注意事项填写于白板上。

6.每天培训QC熟悉掌握该班产品品质要求和检测技能及注意事项，并监督QC工作情况。

7.对注塑产品样板分类管理。

8.上司安排的其它工作。

质量管理工作总结(篇10)

部门组长：是指在部门现场管理中，直接管辖部门员工操作，并对其操作结果负责的人。

1、全面负责组内工作安排和人员管理，协调相关部门关系，积极做好人员调配工作，及时与上级领导沟通。

2、熟悉了解各个产品质量标准，负责主持组内会议，安排QC工作，并向QC讲述产品质量要求及容易出现问题所在。

3、负责对查验的大货不合格产品，进行相关数据记录，并告知其责任部门，跟踪处理，确认改善效果。对于重大品质异常时，有责任第一时间通知其责任部门暂停生产，及时上报，并跟踪处理。

4、对QC现场进行巡检管理，每日不定时按一定比例对组员所检合格产品及不合极产品进行复检，如有问题，及时提出告知，指导QC检查方法标准。

5、对新进QC和组员进行培训，包括产品检验规范、责任感培训、产品意识培训、现场管理培训以及厂规等。

6、负责组织对客户投诉进行原因分析，制定纠正和预防措施，并组织进行改善确认。

7、整理、汇总日常相关数据，按厂规定，按时上交相关报表。

8、做好部门现场安全管理工作，保持通道畅通、用电安全、操作安全等工作。

9、服从厂里规定，服从厂部决策，服从领导安排，积极配合完成任务。

管理活动总结

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管理活动总结 篇1

监督日常管理活动总结

在现代工作环境中，管理活动是企业成功运营的关键因素之一。日常管理活动的监督是确保这些活动按照既定目标和标准顺利进行的关键环节。本文将详细探讨监督日常管理活动的重要性，并提出一些建议和实施方法。

第一部分：监督日常管理活动的重要性

日常管理活动是确保企业高效运作的基石。监督这些活动的执行是为了确保它们能够按照既定的目标和标准进行，从而避免错误和低效率的发生。在没有监督的情况下，管理活动可能会偏离原本的方向，导致企业的成败。监督可以帮助管理人员发现问题、追踪进展，并及时采取纠正措施，以确保管理活动的顺利开展。

第二部分：监督日常管理活动的关键要素

1. 设立明确的目标和指标：明确的目标和指标可以帮助监督者衡量管理活动的执行情况。这些目标和指标应该具体、可衡量且与企业的整体战略一致。

2. 制定详细的计划：监督前，需要制定详细的计划，明确监督活动的时间表和方法。计划应该确保监督能够全面覆盖管理活动的各个方面。

3. 建立有效的沟通渠道：建立有效的沟通渠道可以确保监督者与管理者之间的信息流畅。沟通需要及时、准确，并促进双向交流。

4. 使用适当的工具和技术：在监督过程中，使用适当的工具和技术可以提高效率和准确性。例如，可以使用项目管理软件来追踪任务的执行进展。

5. 鼓励员工参与：监督活动不应该只由管理层来完成，也应该包括员工的参与。员工是日常管理活动的执行者，他们的参与和反馈对于监督的有效性至关重要。

第三部分：实施监督日常管理活动的方法

1. 制定监督计划：在开始监督之前，需要制定一个详细的监督计划，包括监督的目标、时间表、方法和责任人。这样可以确保监督能够全面覆盖管理活动的各个方面。

2. 进行定期检查和评估：定期进行检查和评估是监督工作的核心。检查可以包括对任务的完成情况进行实地观察和核实，评估可以根据指标和目标来进行。检查和评估应该客观、全面，以确保所得到的结果准确可靠。

3. 提供及时反馈和纠正措施：监督的一个重要功能是提供及时反馈和纠正措施。当发现问题或偏离目标时，监督者应该及时向管理者和员工提供反馈，并制定相应的纠正措施。

4. 鼓励员工参与和反馈：员工的参与和反馈对于监督的有效性至关重要。监督者应该鼓励员工提供意见和建议，并在监督过程中积极倾听和回应。

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监督日常管理活动是确保企业高效运作的关键环节。只有通过监督，管理者才能及时发现问题、追踪进展，并采取纠正措施。在监督过程中，明确的目标和指标、详细的计划、有效的沟通、适当的工具和技术以及员工的参与都是至关重要的。通过实施监督日常管理活动的方法，企业可以提高管理效率和运营质量，实现良好的经营业绩。

管理活动总结 篇2

、、、、卫生院、、年管理年活动

工作总结

我院自2009年开展乡镇卫生院管理年活动以来，认真以“规范管理、优化服务”为主题，在上级主管部门的正确领导下，我院全部职工认真学习管理年活动各项内容并落到实处，取得了一定的成绩，具体表现在如下方面：

一、 管理年活动开展情况

医院于年初召开全院管理年活动动员大会，全院职工到会，会上成立了管理年活动领导小组，由院长任组长，副院长及院务会成员任副组长及成员，会上宣读了管理年活动的各项详细内容，将各项任务分解责任到人，管理年活动全面铺开。

二、 公共卫生服务与管理

（1） 居民健康档案

全镇有人口、、、、人。截止年月日，共完成健康档案万人次，归档率为；其中，对高血压、2型糖尿病和严重精神病患者进行随访和动态管理。

（2） 妇女病普查普治

2010年共完成，，，，人，发现病人。

（3） 疾控方面

1按要求配备公公卫生办公室工作人员和业务用房，落实员工待遇；

2设立传染病门诊，并派专人24小时接受诊断；

三。建立传染病登记和实验室检测，实行疫情网络直报；

4. 设置了预防接种门诊室，对儿童预防接种工作实行信息化管理，辖区内目标儿童预防接种信息计算机录入，管理率达100%；

5做好疫苗的接收、储存、运输、发放和使用工作；

6，疫苗接种卡和证明文件齐全，儿童免疫计划疫苗接种率达到95％；

7建立和实实突发公共卫生事件报告制度，认真防治手足口病。

（4） 妇幼卫生工作

1每月召开一次村级卫生保健人员例会，每月专门到基层单位工作15天以上，建立辖区内孕产妇保健手册。

2. 做好新生儿访视，于、、、、月份组织7岁以下儿童的健康检查共计、、、人，其中3岁以下儿童、、、人；

3. 产科建设符合《、、、省乡镇卫生院产科建设指导标准》要求。

（5） 加强了辖区内对乡村医生的监管，定期召开了乡村医生例会，认真完成了乡村医生从事公共卫生服务绩效考核及劳务补助发放工作。

三、 财务会计管理

1按要求分别设置会计、出纳人员，严格执行支出资金一笔签字制度；

2实行统一收费制度，各项收支纳入财务管理和会计核算，不存在虚账行为；

三。重大经济项目经济体讨论后，按照规定的程序报批；

4严格执行国家**政策，向社会公开收费项目和标准；

5制定公平合理的绩效分配方案。

四、“三基”训练及业务培训

1.建立了“三基”培训制度和考核奖惩措施，制定了“三基”培训计划。每月进行一次业务培训，每季度进行一次“三基”考试，每半年进行一次技能考核。

2.认真落实14个核心医疗体系，每月一次对医疗制量和安全性进行评估。

三。派1人参加中医全科医生培训；选送一名内科医师入上级医院进修；2009年获得全科医生资格的1名医生接受转岗培训；召回一名主治医生回院工作。

五、医疗服务能力建设

医院开设内儿科、外科、妇产科、骨伤科、中医科及b超、心电图、放射、检验等临床科室，各科室人员安排合理，分开设置门诊及住院部。同时，要依法规范执业行为，严禁不合格人员独立执业。

六、医德医风及院容院貌建设

1.医德医风：

（1）对全院干部职工开展职业道德教育及法律法规培训，规范执业行为，无索、拿、卡、要红包、礼品、回扣行为；

（2）统一换发新工作服、胸牌，购置**鞋，推行医疗服务文明用语，特检特治实行患者知情同意。

2.院容院貌：

a. 医院新建住院大楼并于、、、年、、月、、日正式投入使用，同时绿化、亮化了院内外环境，进行院内、外坪的硬化，对原门诊大楼进行装修，大大的亮化了就医环境。

b、 全院安装监控系统，提高了医院的安全性；

c、 设置电子公共显示屏，实现院务公开；

在今后的工作中，我们将认真研究医院管理年活动细则，落实好各项工作。全面提升医院的管理水平，使医院向更好的方面发展，满足广大人民群众的需求，解决农民看病难、看病贵的根本问题，更好地为农村卫生事业服务

中心卫生院

2010-12-28

管理活动总结 篇3

开学以来，我校继续认真贯彻落实公安部、教育部关于整治校园及周边治安秩序的有关措施，根据县教育局《关于进一步加强校园治安管理的通知》,结合我校实际，认真制定“共建和谐校园”校园治安管理实施方案，大力整治校园及周边治安秩序，加强对师生的法纪、安全教育，多管齐下，形成合力，深入开展活动，努力营造平安稳定和谐的校园环境。现把主要工作汇报如下：

1、 加强领导，达成共识，全面规划，全员参与。。

牢固树立“安全第一”的思想，贯彻“预防为主”的方针，以铸造高尚师魂，提高全校师生的思想道德水平和增强法制安全意识。以活动为载体，开展以“红旗班级”日评比活动，评选“遵纪守法积极分子”、“先进班集体”、“创建平安工作积极分子”，以层层签订落实各类安全责任状为保障，以过错责任追究制和重大事故“一票否决制”为鞭策，充分调动、激发全校师生参加创建活动的工作积极性。

2、 加强校园治安管理，落实各项安全措施。

1要与综合管理副院长密切配合，争取他们的治持，加强周边环境治理，震慑和惩处侵害学生的不法分子。

2落实值班管理和教师工作制度，进一步增强工作的针对性和实效性。实行轮岗制，加强校园安全检查，防止事故发生。

3.我们应继续执行和完善工作周和班级轮换制度。为增强学生的自我管理意识，树立学生的主人翁精神，我校规定每周由一个班级选派10名学生在早晨、中午在值日教师的指导下，检查校园的安全工作。

三、贯彻落实县教育局《关于进一步加强校园治安管理的通知》的通知精神，认真开展安全教育活动，其活动内容为：

1多次召开工作会议，传达上级会议精神，安排学校开展安全教育相关工作。

2悬挂大型宣传标语，营造宣传氛围。

三。出版多期校园治安管理宣传墙报。

4、发表以“强化安全管理，共建和谐校园”为主题的国旗下专题讲话。

6、各班级举行“共建和谐校园”主题班会活动。

7配合上级部门开展校园环境整治活动。

8、开展多次管制刀具、水果刀、铁棍、木棍、螺丝刀、打火机等危险物品及不适合学生**的vcd、录像带、各种不健康的书籍等的全面自查及收缴清理，净化学生书包。

9、组织教师学生**《新农村建设中的校园安全保治理》。

四、坚持不懈地开展安全教育活动，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。

组织学生学习《中小学生安全须知》、《中小学生自我防范安全知识》、《防火安全知识》，通过播音室**“安全教育小品”、各班定期召开主题班会、出版安全专刊黑板报、课间操集会结合具体实例进行安全教育，做到主题突出、内容丰富、形式多样地开展安全教育活动，以抓交通安全、消防安全、饮食安全为常年重点，以抓禁止擅自游泳防止溺水事故为季节性重点的安全教育，切实做到警钟长鸣，常抓不懈。

5、 注意个体差异，耐心做好特长生和问题学生的衔接和帮助。

在深入了解学生的学习、思想、行为、家庭等基本情况的基础上，我校对单亲家庭、经济困难、有心理问题等特殊生和时常违规违纪的问题倾注爱心，开展问题学生思想月汇报制度，并发挥我校的心理咨询中心的作用，帮助有心理问题的学生走出心理误区。

总之，在上级领导的关心支持下和全校师生的共同努力下，我校校园平安稳定，没有发生大的或较大的安全事故，没有发生师生违法犯罪案件。

2013年11月6日

管理活动总结 篇4

协同推进”的工作部署，从管理理念，管理机制，管理方式，管理效果上紧紧围绕以 “精益生产”、“增量增益”为主题，提升经济效益及品牌实力，以“明确一个目标，突破两大关键，健全三项机制，实现整体目标”为总体方针谋划企业长远发展，以践行“双向考核”为出发点，狠抓企业内部管控，以控亏增效为契机，力争企业增效职工增收，以树立一个“标杆”为模板，推进精细化管理，通过全年各项工作开展，取得了较好成绩，现将工作汇报如下：

一、严格部署，全力做好“精益生产”宣传工作

专题加强“宣传”效应；同时我们又总结去年的“管理提升”经验，继续完善了“管理提升年”活动月度汇报制度，并制定下发了《第三冶炼厂管理提升年

活动实施方案》，及责任区域划分表，确保了“管理提升年”活动扎实有效开展。

三是继续保持每月向公司报送《简报》，以便及时与公司交流信息，推广经验，便于管理提升工作的开展，1—12月份共发送简报13篇，同时根据“管理提升年”活动每季度的工作重点，制定工作计划，突出工作重点，安排专项任务。

二、明确提升目标，以打造“精品管理项目”为精益生产奠定基石

年初，我们按照厂部提出的“明确一个目标，突破两大关键，健全三项机制，实现整体目标”总体工作思路，确定了2017年总的管理提升目标，同时再结合公司精益生产培训内容对目标进行了逐步分解，确定了2017年管理提升精品项目。

反射炉车间作为今年的精品管理立项单位，在实施全日制过程监管上，我们一是加强各岗位的管理考核，严把工艺纪律关，在降低生产成本过程中，减少重复冶炼费用，并对反射炉钠冰铜含铅这个主要指标，将不断改善与优化岗位操作方法，达到优化指标，降本增效的目的；二是技改技措将反射炉粗放式配料改进为精配料方式，确保浮渣与氧化渣、铁屑、纯碱、焦粉等混合均匀，从而提高冰铜铜铅比，降低冰铜含铅（目标：砷冰铜含铅≤，年可创效。

；低钠冰铜产

量：高钠冰铜砷冰铜15%；主要做法：

。

铜、硫、砷、锑含量分析，严把配料关，对熔剂纯碱、焦炭及置换剂铁屑进行计量，浮渣的投入也需计量。

3、物料熔化2小时后司炉工要加强压风操作，将炉内物料造平，使物料受热均匀加速物料熔化。

4、待物料熔化充分后，在放冰铜的前面2小时每班向炉内打入150～200㎏铁屑，并用耙子搅动均匀以冰铜发粘即可，以降低表层低钠冰铜含铅。

浅、宽，采用宽口、薄溜、高温放出，要注意取样检查，发现有铅带出时，应立即堵溜停止排放。

6、在放冰铜之前先要将溜槽清理干净，发现渣中有铅要分选出来，放铅时放入铅模内，以降低低冰铜含铅。

7、每天在转运冰铜时，要严格按照先砷冰铜，然后低冰铜再高冰铜的顺序，以免发生混淆。

8、冰铜转运到堆放场地要严格按分类放好，破碎冰铜人员在分解冰铜过程中发现有铅要及时把铅选出来，回收到堆放浮渣的厂房内。

三、突出一个亮点，提升履职能力，为精益生产增强实践性

我们知道精益生产的宗旨就是对生产质量、成本、效率、安全及队伍士气等进行持续优化改进，逐步减少和消灭浪

费、提升质量、降低成本、提高效率、促进安全、鼓舞士气，培养精益管理文化，提升企业整体管理水平。

今年以来为全面实行精益生产，我们以“双向考核”为亮点，扎实推动各项工作有序开展；一是根据厂长罗清平同志的指导建议打破过去只有职能部门考核生产车间“一言堂”的格局，把生产车间纳入考核制度，每月邀请车间班组长参与到机关科室考核，将职能部门的服务质量、工作效率、履职能力、作风纪律、现场管理、及厂领导的工作建议进行不记名写实，使车间与科室、厂领导之间形成一个交流的平台，并在较短时间内充分发挥了各业务线履职能力，提升生产效益。二是制定管理提升考核标准和落实科室人员去向牌制度，每月根据各职能科室考核情况，在党政例会上通报，总结每个月存在的不足，同时还可以对管理提升工作进行规范统筹，使下步工作更加一目了然；三是在去年“管理提升”工作的基础上稳中求进，并不断摸索，学习，为精益生产创造广阔空间。

1、双向考核方面：

（1）工艺质量考核：

一是每天对铅锭外观及质量进行跟踪考核，对铅锭质量达不到《三厂冶炼技术操作规程》要求，表面质量不符合标准要求的铅锭除责令责任车间分析原因，制订对策加以纠正

外，还要对不合格铅锭进行处置和处罚，二是要求技监室对电铅质量考核数据审核，加强对生产工艺过程的控制，严防出二级铅，确保电铅一次合格率、四九四牌品级率百分之百；

（2）安全环保考核

为加大HSE考核力度，整治现场脏乱现象方面，我们根据《管理提升考核标准》；一是将考核标准细化考核到各车间；二是每天不定时下车间对各车间物料堆放存在的脏乱现象进行指导纠正，并要求工作现场无脏乱现象，杜绝事故发生；截止到11月底，对厂属各车间科室共26处不合格项进行整改整顿，整改率100%，大大提升了三厂现场管理整治力度。

（3）内保工作考核

全年以来我们积极协助保卫室加强厂区内保管理，堵塞漏洞，强化值班人员的责任，打击一切盗窃行为，同时继续推行厂区禁烟、禁饭盒、挂厂牌进厂制度，从而真正达到用制度约束人，用制度管人。截止到11月底登记未带厂牌进厂职工12人，对20人在生产区抽烟进行了批评教育，确保了我厂规章制度的有效运行。

（4）能源设备考核

在能源设备方面，我们结合《2017年生产设备设施维护保养和设备考核管理办法》，协助职能科室对排查出的问题和缺陷及时进行整改和处理，同时每天对各车间科室进行摸查走访，并根据机工室上报的设备能源数据进行核实，全年以来共处理3次跑冒滴漏一起设备事故，整改率100%，减少

管理活动总结 篇5

校园管理活动总结

近几年，随着教育事业的发展，校园管理活动越来越受到各方关注。作为学校管理的重要组成部分，校园管理活动的开展不仅能够提升学生的综合素质，还能营造浓厚的师生关系和和谐的学习环境。以下将详细介绍我所参与的校园管理活动，以及对活动效果的总结和展望。

我所在的学校每学期都会举办一次兴趣班活动，旨在丰富学生的课余生活和培养他们的兴趣爱好。为了确保活动能取得良好效果，成立了一个由老师和学生共同组成的筹备小组，负责活动的具体安排和组织。在活动前，对全校学生进行了调查，了解他们的兴趣爱好和需求，然后根据调查结果制定了一份丰富多彩的活动方案。方案涵盖了音乐、美术、体育、科技等多个方面，以满足不同学生的需求。在活动过程中，还请来了相关领域的专业老师，提供专业指导和教学。

这次活动中，我报名参加了音乐兴趣班。在兴趣班中，学到了如何演奏乐器和唱歌的基本技巧，还组织了一次音乐会，让有机会向全校展示的才艺。通过这次活动，我对音乐产生了浓厚的兴趣，并且结识了许多志同道合的朋友。同时，我也学会了如何与他人合作，感受到了团队合作的力量。

除了兴趣班活动，还参与了学校举办的志愿者活动。志愿者活动是我认为最有意义的校园管理活动之一，它能够培养学生的服务意识和责任感。在每个学期的周末，会去附近的社区帮助居民扫地、植树、清理河道等。通过这些活动，不仅学到了一些实用的生活技能，如修理水龙头、了解环境保护知识等，还能够感受到帮助他人的喜悦和成就感。

在整个校园管理活动中，我最喜欢的是运动会。每年一度的运动会是学校里最盛大的活动之一，旨在促进学生的身心健康和团队精神。运动会前，会组织各个班级进行激烈的比赛，如足球、篮球、田径等。这些比赛不仅能够锻炼的身体素质，还能够培养的竞争意识和团队协作能力。在比赛中，发扬团结友爱、互相帮助的精神，共同为班级争取荣誉。

{网站}小编认为，校园管理活动在促进学生全面发展、培养学生良好品质方面发挥了重要作用。通过参与不同的活动，学生们不仅能够锻炼身体素质，还能够培养合作精神、责任感和创造力。我相信，在未来的校园管理活动中，学校将会更加注重学生的需求和兴趣，进一步提升活动的质量和效果。我也会继续参与各种校园管理活动，积极发展自己的潜力，并为学校的发展贡献自己的力量。

管理活动总结 篇6

2016年安全管理提升活动总结

总结一：2016安全管理提升活动总结

根据管理提升活动的工作要求及企管科提出的相关问题建议，安全科结合本年度的工作状况及安全管理机制的现状，现将本年度安全管理提升活动所取得的成果及遇到的问题总结如下：

一、提升前问题描述：

1、安全管理规章制度方面：安全管理工作开展被动。

隐患整改制度：施工现场检查的深度不够，隐患辨识不到位。

3、安全培训教育制度：教育形式单一，趣味性差，安全教育内容不统一，缺乏系统性。

难以调动员工积极性。

5、持证上岗制度：特种作业人员持证不到位，特种作业人员体检不到位。

人员配备不齐全。

二、潜在风险：

1、安全管理工作开展的被动性及隐患排查的不到位易导致安全隐患得不到有效治理，导致发生责任事故的风险增大。

安全管理人员和作业人员安全素质参差不齐，安全管理难度增大，安全措施易落空，工作中酿成事故的概率增大。

3、安全生产考核制度的不完善，难以调动安全管理人员的工作积极性，易导致安全管理岗位人浮于事，工作效率低下，为安全事故的.发生埋下隐患。

体检不到位，易导致责任事故风险增大，职业病发生概率增大。且一旦发生，将给公司带来经济损失和不良社会影响。

应急物资设备不到位，导致现场应急能力欠缺，不能有效控制事故后果，甚至导致事故损失加大。

三、提升措施及效果：

《特种设备安全管理办法》、《年度检查工作计划》、《关于整改回复上报制度的通知》等一系列安全管理制度文件，使安全工作有章可循。

突出检查重点。安全科在保证检查计划顺利实施的基础上，还开展了大量的日常的及不定时的突击检查活动，检查内容覆盖内业资料及施工现场，对各项目部的安全工作进行了有力监督与督促。到目前为止，各项目部轻伤率控制在工亡事故为零;爆炸和重大火灾、设备事故为零;职业病为零，社区居民投诉为零;我方负主要责任的重大交通事故为零。

整改、上报制度。安全科结合工作实际编制了《危险源识别评价表》和《环境因素识别评价表》，为各项目部安全隐患的有效识别提供了参考;对隐患问题采取了隐患图片、文字描述及隐患通知单三者相结合的新呈现方式，使所发现的安全问题可更为客观真实的表达及为日后的数据搜索提供了相当的便利性;建立了限时整改上报制度，对所发现的问题要求 15个工作日内将整改效果图片及整改回复单报送机关安全科。以上各制度的建立，一定程度上提升及督促了各项目部的隐患识别及整改工作。

政策，宣传国家关于安全生产的法律、法规和行业的规定与标准。本年度实现了三级安全教育覆盖率达到XX0%。

完善面达到XX0%，并适时组织安排了应急救援演练工作。

四、进一步提升领域

处罚力度和责任追究。

危险源的监控、作业人员的安全教育等等，都离不开专职安全员。目前的安全员一无权二无钱三无人，而隐患的整改恰恰需要人、财、物。有些领导对安全缺乏重视度，导致安全员就像皮球一样被人踢来踢去，隐患无法有效得到整改，造成他们对安全工作存在极大的厌烦情绪，不利于安全工作的有效开展。

总结二：2016安全管理提升活动总结

据本所“安全管理提升”活动的工作要求现将上半年度“安全管理提升”活动所取得的效果及遇到的问题总结如下：

一、提升前问题：

隐患整改制度：施工现场检查的深度不够，隐患辨识不到位。

2、安全培训教育制度：教育形式单一，互动性差，安全教育内容不统一，缺乏系统性。

难以调动员工积极性。

4、应急管理制度：施工现场应急预案针对性不强，未编制现场处措施;应急备品备件配备不齐全。

二、潜在风险：

1、安全管理工作开展的被动性及隐患排查的不到位易导致安全隐患得不到有效治理，导致发生安全责任事故的风险增大。

安全管理人员和作业人员安全素质参差不齐，安全管理难度增大，安全措施易落空，工作中酿成事故的概率增大。

3、安全生产考核制度的不完善，难以调动安全管理人员的工作积极性，易导致安全管理岗位人浮于事，工作效率低下，为安全事故的发生埋下隐患。

应急物资设备不到位，导致现场应急能力欠缺，不能有效控制事故后果，甚至导致事故损失加大。

三、提升措施及效果：

收集了公司的有效文件，使安全工作有章可循。

突出检查重点。施工现场认真落实现场把关制度，把关人至始至终与作业人员同进同出。

整改、上报制度。对隐患问题采取了隐患图片、文字描述及隐患通知单三者相结合的新呈现方式，使所发现的安全问题可更为客观真实的表达及为日后的数据搜索提供了相当的便利性;建立限时整改制度，对所发现的问题要求 15个工作日内将整改效果图片及整改回复单报送安全员进行存档备查。

政策，宣传国家关于安全生产的法律、法规和安规规定与标准。

5、组织编制与完善安全预案。根据可能发生的异常及突发情况结合公司的要求，编制了各项应急预案，并适时组织安排了应急救援演练工作。

四、进一步提升领域

落实考核奖罚机制，进一步强化安全责任制落实。强化安全生产“一岗双责”制度，“一票否决”制度，加大对现场违章的考核、处罚力度和责任追究。

管理活动总结 篇7

一、企业管理人才队伍现状

目前，我县企业管理人员1130人，其中女性80人，占8.14%。一年来，我们转变观念，改进工作作风，完善人才工作制度，创新人才工作机制，人才工作迈上了新台阶。

2、 人才工作的主要工作

1、加强领导，健全机构。

2、实施“人才强县”战略，注重人才培养。围绕坚持党管人才的方针，从组织领导、健全制度、完善责任、优化环境等方面作了具体部署。定期、不定期举办专题学习班，要求企业管理人才认真学习科学发展观重要理论、企业管理相关业务知识及法律法规。

同时，选派优秀人才赴浙江、江苏等发达地区调研。为企业可持续发展，做大做强中小企业实现经济又好又快发展，近年来，采取“请进来，走出去”的办法，发展人才队伍，提高人才素质。20**年、20**年连续两年经请示县委、县**、县人才办同意，经贸委牵头组织了每年100名规模以上企业管理人员到无锡市梅园学习，学员一致反映受益菲浅。

今年9月以来，又连续多次选送具有大专以上学历的董事长、总经理赴财经大学参加企业高层管理人员mba研究生班学习、21名企业优秀人才到无锡工业经济专题研修班学习、3个优秀管理人才到清华大学学习。通过培训和学习，提高了人才素质和企业管理能力。同时，我们的一些企业不遗余力地招聘人才。

例如：福田公司赴湖北、四川等地高薪聘请具有研究生学历的高级管理人员；华丰铜业聘请原**企业713矿30多名高管；他们从格力、美的等大公司高薪聘请高管。在培养人才方面，我们督促企业建立、健全人才施展才华的激励机制，在本企业内部挖掘人才，运用业务考核、综合评价等方法，在平等、民主、公开的机制下选拔人才。

三。主要领导经常深入企业调研，掌握企业的人才状况。要求各企业确立人才为先、人才是第一资源的工业发展观，紧紧把握引进培养、用好人才三个环节，建设与新型工业化相适应的企业经营管理人才队伍，推进“人才强县”战略，建立、健全科学的人才评价、绩效考核、选拔使用、分配激励和人才保障机制。

4积极向上级部门推荐优秀管理人才。今年向县、市部门推荐突出贡献优秀管理人才6人，其中推荐市第二届突出贡献人才表彰3人，推荐创业标兵3人。使企业人才学习有表率，形成追赶学习的人才发展趋势，营造人才大量涌现、人尽其才的社会氛围。

三、存在问题

总结我们的人才工作，取得了一定成绩，得到了一些突破，但仍存在部分问题和不足，集中表现在：高层次、紧缺性人才总量偏小；由于金融危机，人才不够稳定；人才引进，培训，使用，服务和工作运作的资金短缺，限制了某些人才工作的发展和提升。

四、下步工作打算和努力方向

今后，我委人才工作将按照学习实践党的十七大精神，贯彻落实科学发展观的要求，积极推进，统筹兼顾，按照“有重点、有突破、有创新、有特色”的要求进一步推进我委人才工作。

一是按照适应经济社会发展的需要，逐步完善人才流动机制，着力破除人才流动中的体制性和政策性障碍，为全县经济社会的跨越式、超常规发展增添新的活力。突出抓好高层次人才队伍建设，完善高层次人才服务管理措施，做好各类高层次人才的定期走访、交流慰问等服务工作，努力营造重视人才、关心人才、服务人才的环境和氛围。

二是进一步加强人才工作机制创新，结合经济社会发展和改革需要，努力构建充满生机活力、有利于各类人才成长、有助于人才良性流动，与经济发展相适应、相促进的人才服务、管理、运行体制。进一步营造宽松的人文、人际环境，形成“尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造”的良好风气。

质量管理员工作总结十篇

我们听了一场关于“质量管理员工作总结”的演讲让我们思考了很多。文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的，高水平的范文，可以帮我们快速上手写作。经过阅读本页你的认识会更加全面！

质量管理员工作总结(篇1)

1、领导重视，精心组织

为了更好开展质量月活动，XX年8月3日下午机械厂召开全厂员工会议进行活动动员，x厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。封厂长对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述。苏总对各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

2、开展各种宣传，提高质量意识

在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。

3、加强培训力度

在本“质量月”活动中掀起了学习的*，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量；对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量情况进行总结，并定期在车间以予公示；使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间：加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。

4、严格控制生产过程质量

为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。

5、召开质量月座谈会

XX年8月28日，公司开展了管理人员的“质量月”座谈会，对于质量月活动，全体管理人员都深有感触，达成共识：质量月使公司的产品质量有了明显的提高，加强了员工的管理，提高了质量意识和员工素质，但必须坚持，常抓不懈。部分管理人发言，也指出了质量月活动中很多需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，需要不断地努力。苏总最后总结发言，指出质量月的开展，提高了员工的质量意识，收到一定效果，并且要坚持；通过质量月活动，产品返修率明显下降，但也不可回避的出现了一定的质量问题，需要管理人员和员工继续改善，进一步提高了质量意识。

6、质量月中出现的问题仍然比较多

虽然8月份质量月，我公司的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，喷漆存在较多质量问题，其中最多的是流痕严重，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力*结束，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。

质量管理员工作总结(篇2)

一份好的简历，可以在众多求职简历中脱颖而出，给招聘人员留下深刻的印 象，然后决定给你面试通知，它是帮助你应聘成功的敲门砖。如下给大家推荐的是一份质量管理员简历模板，希望对大家简历制作有所启发。

质量管理员工作总结(篇3)

尊敬的公司领导：

你们好！非常抱歉在这繁忙的日子里打扰你宝贵的时间，本人再此将以简短的语言向你和贵公司表达我的一片求职热情。本人来自农村，勤劳刻苦是我的优点，积极向上、坚忍不拔、自强不息是我的特点，能在压力下圆满的完成工作。有3年在外资企业工作的经历：主要从事建厂工程管理、车间设备维护与保养工作以及车间改善案的实施。其次有2年在石化安装行业工作的经历：主要从事技术质量管理工作，做过工艺、钢结构技术员施工员以及交工资料施工方案的编制。在5年的工作实践与磨练中加强了本人的专业技能，如贵公司能给我一个表现或实践的机会我将用行动来证明自己。

谢谢贵公司领导给我这次投递简历的机会，祝贵公司事业发达，生意兴隆。

信的首段要抓住招聘经理的注意力。说明你为何寄履历表，你对公司有兴趣并想担任他们空缺的职位。可以通过暗示你与公司雇员的亲属关系来表达你对公司的兴趣。要说明你干的是同一行业，有着同样的工作兴趣，或者你一直通过新闻了解公司或者这个行业。

如果你由一位朋友或同事介绍给公司，就在信中提起他们；因为招聘经理会感到有责任回复你的信（但是不要夸大其辞，如果你对公司或者这行业叙述不正确，招聘者会一眼就看穿的）。当你要求担任公司空缺时，要说得越具体越好。不要只说起工作职位，还应谈谈这个职位的要求。

信的第二部分要简短地叙述自己的才能，特别是这些才能将满足公司的需要。没有必要具体陈述，因为履历表将负责这些。

这部分你应强调你的才能和经验将会有益于公司的发展。不要在信中表示你会因聘用而收益多少，面对桌上一大堆履历表和许多空缺职位，招聘经理关心的不会是你的个人成就。尽可能地少用人称代词“我”，要让人感到你想表达的是“我怎样才能帮你。”

信的结尾要表明你的下一步计划。不要让招聘者来决定，要自己采取行动。告诉招聘者怎样才能与你联络，打电话或者发E-mail，但不要坐等电话。要表明如果几天内等不到他们的电话，你会自己打电话确认招聘者已收到履历表和求职信并安排面试。语气肯定但要礼貌（一些应聘者会用一段话来解释履历表中不清楚的地方，比如就业经历中没有工作的阶段）。

没有正式的格式，但在写信时要记住一些基本的规则。信的左上角或者右上角要留出三行，用以填写家庭地址、国家、城市、邮政编码和日期。称呼的后面要用冒号而不要用逗号，写称呼时要用正式的语气。

要用具体的称呼（例如不要写“给有关负责人”）。设法知道谁将收到你的信。如果有必要，打电话询问公司。如果你还是不能确定具体的名字，就称呼“招聘经理”、“人事部经理”，或者就称“经理”。每段之间必须空一行，没有必要首行缩进。你可以用表格和粗体线来组织求职信并强调其内容，使文章易读，但要慎用。结尾时应在姓名上方写上祝福的话，然后下面是印刷体的全名。在你的求职信中，名字与结尾之间一定要保留足够的空间。

质量管理员工作总结(篇4)

根据公司对我部的工作要求，使公司的生产管理走向正规化、标准化特对员工进行了分工，制定了员工职责，日常工作，经常进行助导、督查。对生产员工进行了技能技术的强化培训，使生产工作有条不紊地开展下去。按照《质量手册》管理职责的要求，负责公司技术管理职能。几个月以来，工作取得显著成效。

一、为了保证生产过程中每一生产工序的质量，我们加强了工装管理、设备维护。建立了设备台帐。并按计划维护。车间开展了安全生产热潮，并对产品堆放进行了定置管理。经过培训，生产车间员工的自检能力和质量意识均有了较大的提升，但离现代化企业管理的要求还有很大差距，争取在今后的工作中把生产工作干得更好，努力把公司推向更高的层次，为公司的发展贡献力量。

二、对生产员工进行了有效的技能技术培训，使得每位员工能更好的完成本职工作，提高了员工的主观能动性，从而提高了生产效率。

三、生产现场进行了整理，使得工作环境更加有序;现场整洁为创造宽松而又紧张的工作氛围提供了良好的条件。

四、制订完善的检验规范，根据质量的实际情况，经过同其他部门的沟通，制订了一系列检验规范的提高质量工作的规范化、标准化。

五、认真做好技术文件管理工作，对生技部和质检部用的技术文件进行了复查，各部门文件均保存完整，清晰。

我部将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力把生产工作做得更好，为公司的发展做出贡献。

质量管理员工作总结(篇5)

一、工作目标与计划的实施情况

本年度，作为车间质量管理员，我在工作目标与计划的实施方面取得了显著成果。首先，我与团队成员合作，制定了年度质量改进目标，并明确了每个季度的具体计划。我们通过质量检测、质量控制和质量管理等手段，提高了产品质量，降低了产品缺陷率。其次，我积极参与了车间的质量管理体系建设，组织了内部审计和外部质量审核，确保了车间的质量管理符合相关标准和要求。总体而言，我在工作目标与计划的实施方面取得了较好的成果。

二、质量管理能力的提升

在过去的一年中，我注重提升自身的质量管理能力。通过参加相关培训和学习，我获取了更多关于质量管理的知识和技能。我积极应用这些知识和技能，提高了工作效率和质量管理水平。我善于分析问题，解决问题，并能够及时提出改进建议。此外，在处理质量异常事件方面，我具备了较强的应急处置能力。通过这一年的努力，我的质量管理能力得到了有效地提升。

三、团队协作与沟通能力的提高

作为车间质量管理员，团队协作与沟通能力是十分重要的。因此，我在过去一年中注重加强与团队成员之间的沟通与合作。我定期组织团队会议，确保每个人了解工作目标与要求。在日常工作中，我与团队成员保持密切的联系，共同解决问题并共享经验。与此同时，我也注重与其他部门之间的沟通与合作，以确保质量管理工作的顺利进行。通过这些努力，我的团队协作与沟通能力得到了显著提高。

四、创新意识的培养与应用

随着科技的不断发展，质量管理也面临更多的挑战。因此，我在过去一年中注重培养和应用创新意识。我常常参加相关讲座和研讨会，关注最新的质量管理技术和方法，并试图将其应用于我们的车间。我主动与厂商合作，寻求新的质量改进方法，并在实际工作中进行试点。通过这些创新实践，我成功地优化了部分质量管理流程，并提高了产品质量和生产效率。

五、存在的问题与改进方向

在过去的一年中，我也发现了一些存在的问题。首先，质量管理流程中存在一些冗杂和繁琐的环节，需要进一步简化和优化。其次，在团队合作方面，还有一些沟通效率不高和合作意识不强的问题，需要加强团队建设和培养团队意识。最后，我在创新应用方面还存在一定的局限性，需要更加广泛地学习和研究，以期取得更大的突破。

未来，我将进一步完善质量管理流程，并提高质量管理的效益和水平。我将注重团队的建设和培养，提升团队协作与沟通能力，实现更好的工作成果。同时，我也将继续加强创新意识的培养与应用，不断探索适应新形势和新挑战的质量管理方法与手段。相信在不久的将来，我们的车间将会取得更大的发展和进步。

这一年来，作为车间质量管理员，我经过不断的努力与实践，取得了一定的成绩。但我也清楚地意识到，质量管理工作是一个不断学习和进步的过程，需要不断提升自身的能力和水平。我将积极应对挑战，不畏困难，在新的一年里继续努力，为车间的质量管理工作作出更大的贡献。

质量管理员工作总结(篇6)

时光飞逝，时间催促我们即将告别20XX，憧憬激励我们在20XX年开创事业的新高，回顾即将过去的一年，机遇与挑战并存，新版GSP的认证无疑让医药企业来个大改变。20XX年大半年的工作都是在准备新版GSP认证。前期上报GSP申报材料过程中，对于省局领导提出的不符合项，认真整改，整改后第一时间上报省局。过程反反复复，但不负努力，GSP认证材料上报成功。20XX年7月1日-2日，公司迎来了新版GSP认证现场认证，省局认证人员对我公司进行了认真而细致的检查，给我们上了一堂关于药品质量最具体、印象最深刻的一课，认证过程紧张与快乐并存，看到省局领导对我们工作的认可，将近一年的准备工作都是值得的。总之，各部门间通过努力，通力合作，不断进取，公司完成了新版GSP的认证，基本完成了这一年公司的正常工作任务。

为了更好的完成工作，总结经验，扬长避短，现将过去一年工作情况总结如下：

1、认真贯彻执行国家和省食品药品监督管理局的文件精神和工作安排，平时工作中除做好药品的质量审核和监管工作外，积极配合市局有关检查，督促整改有效落实。在公司领导和市药监局的监督管理下，做好了公司经营药品质量管理工作，做到了依法经营，规范经营。

2、为保证我公司所经营药品的质量，根据GSP要求，对首营企业和首营品种进行严格的审核。建立首营企业和首营品种审核及档案。审核首营企业9家，首营品种11个。另外，计算机管理系统中对供应商的资质实行效期管理，及时将缺少的资料上报采购部，保证药品的合法经营。

3、全面掌握全公司药品的质量动态，并分类建立电子档目录方便查找，迅速为客户提供各种质量资料，如品种资质、公司资质、药品物价等。

4、准确及时地收集并传递食品药品监督管理局的质量信息文件，进行分析汇总，及时进传递，以质量信息传递单、复印文件的形式反馈给各部门，确保了质量信息及时畅通的传递和准确有效的利用。

5、在质管部长部长的领导下，参与不合格药品的审核、确认、报损，对不合格药品控制性管理，减少不合格药品的产生。完成了不合格药品汇总分析等工作。

6、指导和监管药品保管、验收、养护和储存过程中的质量工作，并做好完整的记录，每月定期对质量制度执行情况进行考核。

7、在质管部长部长的领导下，参与并完成了公司冷库的验证工作。

8、监督管理本公司所经营的药品电子码入出库的上传，国家规定的无药品电子码的药品一律不得购进，协助储运部处理电子监管中所遇到的`问题。

9、顺利完成了公司业务员备案，公司证照复印发放和法人授权委托书开具发放工作。

10、在部长的指导下，熟悉了质量查询登记的上报工作，现在已能独立完成。

11、协助完成了进货药品质量评审工作。

12、完成了计算机权限检查工作。

20XX年是充实的一年，对我来说也是非常不平凡的一年，也是收获成果的一年。这一年看着宝宝一点点的成长，在这里更能理解公司领导的不容易，公司的成长离不开他们的用心良苦，在这里感谢他们为我们大家提供这个平台，让我们快速成长，谢谢！

回首过去，展望未来，20XX年，面对新挑战，医药行业的改革，公司内部政策的变动，质量管理工作使命光荣，责任重大。我们会在公司正确领导和各位同事的共同努力下，进一步振奋精神，团结一致，以更加良好的精神状态，更加扎实细致的工作作风，更加快捷的工作效率，保证药品质量安全，为公司更快更好的做出新贡献。

工作中存在的问题：

1、应加强自身学习，有些不懂的质量问题应向x部长、公司上级领导和药监局咨询，以便及时准确的解决各种问题。

2、应合理安排好自己的工作计划，认真对工作作出总结。对于工作中出现的失误要认真分析，避免再次犯错。

3、应提高工作效率，工作不能拖拉，当日工作当日完成。

4、工作不能做了算结束了，应做好做仔细

5、单位、品种和客户资质审核应更仔细，证照变更后应及时向购销单位索要，资质到期提前索要，严防不合法不合规资质。

6、养护、验收记录要多看，多查找错误，提醒验收养护人员及时验收养护

7、电子监管码要仔细核对，进销存一定要核对到。

8、每月自查中查找错误，越多越好，越仔细越好。

9、质量管理体系文件中发现的错误要及时通知相关人员更改。

10、申报材料要仔细核对，仓库面积要参照上次的申报材料，人员

11、人员变更、拿到上岗证或在xx省药品营销人员网上备案后，要及时通知相关部门和人员（如药神中的人员等）。

12、药品商品档案中的规格、批准文号等信息要和药品的标准相对应，认真核对。

20XX年工作计划

为了进一步做好质管部的工作，加大力度修正工作中存在的不足和发展中出现的问题。以药品质量安全为中心，充分发挥质量管理规范的作用。在积极为企业排忧解难的服务中寻求新的发展。

一、按照GSP要求，组织实施GSP工作，对购、销、存各环节实施监督指导，将药品质量管理贯穿到购、销、存全过程。使GSP工作能得到良好的、持续性的运作。

二、建立档案管理：对首营企业和首营品种资料，必须认真严格审核、收集、整理、装订、归档；编制目录，对GSP的各类记录资料，严格按GSP要求规范记录，妥善保管，接受检查。

三、在20XX年，GSP认证虽然通过，应充分做好准备工作，迎接GSP认证跟踪检查及省市药监部门的各种检查。

四、继续完善首营企业、首营品种、新品种资质的审核以及老客户资质的补充工作。

五、继续做好基本药物电子监管工作，监管电子监管药品的上传和预警处理，未赋码的基本药物一律不得购进。

六、在薛部长和公司领导指导下，继续完善质管部的各项工作，以便更好的迎接省市局药监部门的检查。

为确保质管部20XX年工作的顺利进行，我将以大局为重，以企业发展为己任，与各位同事携手并进，与各部门加强沟通，统筹安排，为实现20XX年工作圆满完成而努力工作。

质量管理员工作总结(篇7)

1.对各个部门上交的文件计划单进行编号、打印封面并传递给各审核人审核后及时收回,并作相关记录,以便追溯。

2.体系文件的编辑、编号、印制、发放、回收、装订、存档及回收。

3.SOP文件版、台帐、数据库及电子版本的保存及对应性。

4.质量文件执行前培训的实施和监督,电子文档拷贝的管理。

5.制订文件审核计划，监督各部门文件制修订复审工作。

6.负责质量体系文件系统的建立、管理和完善。

1.生产一致性控制计划、程序文件以及质量手册的编写完成已分发至各个部门。

2.公司3C工厂审查，3C认证已经完成。

3.归档失效体系文件及文件制修订底稿。

4.积极参加公司组织的各项培训。

5.配合其他部门、其他同事完成相关工作。

通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。

1.在及时完成工作的同时，抽一些时间监督各车间执行前培训工作，最好能参与他们的培训，了解情况。

2.查找自身原因，做到高效率高质量的完成本质工作。3.做好文件管理体系输入工作，规范体系流程。

4.查漏补缺，确保整个文件管理系统的资料相互对应、完整统一。

四、主要工作任务、目标：

1.对质量体系文件进行审核传递。

2.对质量体系文件进行排版/打印/下发/装订/归档。

3.对失效的质量体系文件进行回收、销毁。

4.下发文件同时做好执行前培训计划,并监督实施。

5.质量体系文件度复审计划的制订、下发。

6.修订质量体系文件起草/修订/审核/批准SOP，完善质量体系文件传阅审核表,简化文件管理。

7.监督并实施20复审计划。

8.监督规范各部门文件管理,定期组织文件现场检查。9.定期更新各部门文件目录。五、本年度工作自我评价

今年几乎都是在忙碌中度过的，除了正常的编写修订外，还完成了公司车辆的3C认证。但是美中不足的是还有很多工作没有做到位。20继续加油，提高工作效率工作质量。

同时感谢领导对我的指导、感谢各位同事对我的帮助!谢谢!

质量管理员工作总结(篇8)

质量管理员七月工作总结(一)

根据公司对我部的工作要求，使公司的生产管理走向正规化、标准化特对员工进行了分工，制定了员工职责，日常工作，经常进行助导、督查。对生产员工进行了技能技术的强化培训，使生产工作有条不紊地开展下去。按照《质量手册》管理职责的要求，负责公司技术管理职能。几个月以来，工作取得显著成效。

一、为了保证生产过程中每一生产工序的质量，我们加强了工装管理、设备维护。建立了设备台帐。并按计划维护。车间开展了安全生产热潮，并对产品堆放进行了定置管理。经过培训，生产车间员工的自检能力和质量意识均有了较大的提升，但离现代化企业管理的要求还有很大差距，争取在今后的工作中把生产工作干得更好，努力把公司推向更高的层次，为公司的发展贡献力量。

二、对生产员工进行了有效的技能技术培训,使得每位员工能更好的完成本职工作, 提高了员工的主观能动性,从而提高了生产效率。

三、生产现场进行了整理，使得工作环境更加有序;现场整洁为创造宽松而又紧张的工作氛围提供了良好的条件。

四、制订完善的检验规范，根据质量的实际情况，经过同其他部门的沟通，制订了一系列检验规范的提高质量工作的规范化、标准化。

五、认真做好技术文件管理工作，对生技部和质检部用的技术文件进行了复查，各部门文件均保存完整，清晰。

我部将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力把生产工作做得更好，为公司的发展做出贡献。

质量管理员七月工作总结(二)

一、对本职工作目标及要求的认识

1.对各个部门上交的文件计划单进行编号、打印封面并传递给各审核人审核后及时收回,并作相关记录,以便追溯。

2.体系文件的编辑、编号、印制、发放、回收、装订、存档及回收。

3.SOP文件版、台帐、数据库及电子版本的保存及对应性。

4.质量文件执行前培训的实施和监督,电子文档拷贝的管理。

5.制订文件审核计划，监督各部门文件制修订复审工作。

6.负责质量体系文件系统的建立、管理和完善。

二、2011年度已完成主要工作总结

1.生产一致性控制计划、程序文件以及质量手册的编写完成已分发至各个部门。

2.公司3C工厂审查，3C认证已经完成。

3.归档失效体系文件及文件制修订底稿。

4.积极参加公司组织的各项培训。

5.配合其他部门、其他同事完成相关工作。

三、改进措施与对策

通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。

1.在及时完成工作的同时，抽一些时间监督各车间执行前培训工作，最好能参与他们的培训，了解情况。

2.查找自身原因，做到高效率高质量的完成本质工作。3.做好文件管理体系输入工作，规范体系流程。

4.查漏补缺，确保整个文件管理系统的资料相互对应、完整统一。

四、2012年度主要工作任务、目标：

1.对质量体系文件进行审核传递。

2.对质量体系文件进行排版/打印/下发/装订/归档。

3.对失效的质量体系文件进行回收、销毁。

4.下发文件同时做好执行前培训计划,并监督实施。

5.质量体系文件2012年度复审计划的制订、下发。

6.修订质量体系文件起草/修订/审核/批准SOP，完善质量体系文件传阅审核表,简化文件管理。

7.监督并实施2012年度复审计划。

8.监督规范各部门文件管理,定期组织文件现场检查。9.定期更新各部门文件目录。五、本年度工作自我评价

今年几乎都是在忙碌中度过的，除了正常的编写修订外，还完成了公司车辆的3C认证。但是美中不足的是还有很多工作没有做到位。2012年继续加油，提高工作效率工作质量。

同时感谢领导对我的指导、感谢各位同事对我的帮助!谢谢!

质量管理员七月工作总结(三)

2010年本人严格按照胡锦涛提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;深入学习，不断提高观察、分析和处理问题的能力，用各方面的知识充实自己，加快知识更新，增强应变能力。下面对我七月工作进行总结：

一、在产量不断上升的时候，狠抓质量工作

历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量问题相互冲突、矛盾的。过去生产过程不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏有效的数据评价，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我控制，致使产品到客户手中才暴露出大的质量的问题。基于前车之鉴，今年年初车间果断地采取主动的检查质量隐患、分析质量原因、解决质量问题的方式，用准确的数据预测用户使用产品的情况。对应这种想法，本人主动采取一系列措施，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量隐患;对过程指标进行有效跟踪和控制，强化、细化质量管理，建立整改制度，以增加检查的实效性，提高警示效果，及时堵塞质量控制上的漏洞，通过强化过程质量控制，坚持狠抓质量工作的落实，适时分析出质量的`状态和要改进的方面;通过对工艺纪律的认真检查，解决当前热点问题，使生产过程能够及时受到控制;将过去经常存在的问题警示化，以书面形式分发给各班组，强调质量控制的重要性。做到了：人员落实、制度落实、职责落实、任务落实、检查落实。牢固树立“质量在我手中、用户在我心中”“质量振兴，人人有责”的质量观念，树立用户满意是质量最终标准的意识。

二、认真加强专业知识学习，不断充实自己的业务知识

对于我来说，车间是一个全新的单位。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向老同志请教，通过他们对工作的热情、和积极性来规范自己的工作态度;另一方面，认真学习历年的《生产技术月报》、《氧化铝生产设备、工艺》、《现代企业管理》等书籍杂志，从中汲取营养，努力掌握有关质量方面的专业知识，在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的质量检查员。

三、其他工作

本人还兼职车间统计工作，以“强化管理、狠抓质量”为切入点，确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高年度统计工作和统计分析质量，不断加强和提高自身素质的同时自学《统计学》等书籍。在统计分析工作中，力求做到全面与重点相结合，在全面分析的基础上，对突出的重点问题，认真做好分析，对主要指标的变化情况，及时向车间领导汇报，使其及时了解、掌握生产动态。

四、不足之处

一年来，本人作出了一定的努力，在领导和同志们的关心支持下，也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

1、在工作中与领导交流沟通不够。

2、由于自己比较年轻，工作经验不足，所以在开展工作时缺乏魄力。综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性。

3、具体工作当中存在检查力度不够和工作积极性不高等缺点。有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。

以上这些都有待于在今后的工作中，克服缺点，进一步完善和提高。

总之，我在工作岗位上履行了一名质量检查人员的职责，取得了一定成绩。但是，成绩只属于过去，明年工作重点首先是要抓好产品的质量稳定;其次是质量稳中求高使产品质量再上一个新台阶。提升个人工作管理能力，为适应分公司快速发展做出自已的贡献。我将迎接新的挑战，珍惜新的机会，扬长避短，做好新的工作，争取新的进步!

质量管理员工作总结(篇9)

作为一名药店质量管理员，我的工作职责是确保药店的质量控制体系运行良好，并确保所销售的药品符合相关的标准和法规。在过去的一年里，我深入研究了药品质量控制的各个方面，并通过制定和执行质量管理计划，成功提高了药店的工作效率和药品质量。

首先，我负责监督和协调药店的质量控制流程。我建立了一个清晰的流程管理体系，确保从进货到销售的每个环节都符合相关政策和规定。我与供应商保持密切联系，核查药品的合规性和质量。我还与药品监管部门保持良好的合作关系，及时了解最新的标准和法规要求，并及时更新和调整药店的质量管理措施。

其次，我制定了一系列的质量管理措施和标准操作程序。我与药店的员工一起进行培训，确保他们理解和正确执行质量管理措施。我定期进行内部审计，检查和评估质量管理体系的有效性，并对发现的问题进行纠正和改进。此外，我还帮助药店确保设备和工具的有效性和可靠性，以确保合格的药品生产和销售。

在今年的工作中，我还着重强调了药品批准和注册的重要性。我与药店的所有员工一起，加强了对药品批准和注册程序的培训，确保他们了解并遵守相关规定。我与监管部门合作，确保所有销售的药品都经过合法注册和审批。在这方面，我成功地减少了药店销售不合格药品的风险。

此外，为了保证药店的顾客满意度，我还加强了对顾客投诉和反馈的管理。我设立了一个投诉管理制度，及时处理顾客的投诉，并分析原因，改进工作流程和质量管理措施。我与顾客保持密切联系，了解他们的需求和意见，并对药店的服务和产品进行持续改进。

在每天的工作中，我还注重与团队的合作与沟通。我与药店的员工保持良好的工作关系，确保他们理解并遵守质量管理措施。对于困难和挑战，我总是与团队共同解决问题，并找到最佳的解决方案。作为一名团队的领导者，我相信团队的协作和合作是取得成功的关键。

总的来说，作为一名药店质量管理员，我在过去的一年里致力于确保药店质量控制体系的持续改进和运行。通过制定和执行质量管理计划，我提高了药店的工作效率和药品质量，并减少了合规风险。我与供应商和药品监管部门保持紧密合作，了解最新的标准和法规要求，并及时更新和调整质量管理措施。我与团队保持良好的合作与沟通，共同解决问题，取得了可喜的成果。我将继续努力改进，为药店的质量控制和服务质量持续发展做出更大贡献。

质量管理员工作总结(篇10)

质量管理员年度工作总结

作为一名质量管理员，一年的工作总结不仅仅是对自己的工作做出评价，更是对整个部门和企业的质量管理做出客观的评估，并对未来的发展规划做出一些动态的调整。在过去的一年中，我所工作的质量管理部门在公司的大力支持下，取得了一些令人振奋的成绩。

一、品质管理方面

品质管理是企业生产中最为关键的环节，而质量管理部门在此方面的工作是至关重要的。在本年度中，我们全面贯彻执行了企业质量管理体系标准，并对其进行了适当的调整和优化，以达到适用企业现实情况的目的。我们严格执行了内部品质管理标准，并持续进行了相关人员的培训，以确保各项标准能够得到贯彻执行。同时，我们也增加了一些新的技术手段，如数字化质量控制、智能化检测设备等，加强了对质量控制的精准和自动化。在这些方面，我们取得了很好的结果，并在公司内部得到了广泛认可。

二、持续改进和创新

作为质量管理员，我们的使命并不仅仅是保证品质达标，更是希望能够与企业一起持续推进改进和创新。在本年度中，我们积极跟随业界发展动态，了解新的技术、新的标准，并与公司的各部门进行密切的协作和沟通，推动企业制造和管理的持续创新发展。我们发起了多个改进项目，如利用智能化工具提升生产效率、改进新产品开发过程等，取得了不俗的成效，并在未来的工作中将继续推动这些项目的发展。

三、沟通与协作

质量管理工作是一个涉及到整个企业的业务，与其他部门的紧密协作和沟通不可或缺，这也是我们一年的工作重心之一。在本年度中，我们加强了与企业其他部门的沟通，积极协调相关事宜。我们通过开展质量管理培训、组织各部门的交流学习或者共同参与某项工作等，建立了一个协同互动的团队合作环境，并增进了各方之间的合作关系。这种通力合作精神也在推动企业不断改进和持续发展的道路中起到了非常重要的作用。

四、总结与反思

通过对这一年的工作进行总结和反思，我们不仅能够及时发现一些不足和问题所在，更能够阶段性地总结出一些具有指导意义的成功经验和方法。在本年度中，我们总结和反思了多方面的工作内容，并针对性地提出了相应的改进措施。我们还建立了完善的绩效评估制度，并根据绩效评估结果对人员进行针对性的培训和奖惩。这些都有助于推动我们的工作更进一步，为企业质量管理的发展注入新的动力。

在未来的工作中，我们将继续保持创新和沟通协作的精神，并不断丰富和强化我们的质量管理体系和机制。通过全员、全方位的质量管理，我们将努力为客户提供更高品质的服务和产品，并实现企业的长期稳健发展。