酒店餐饮辞职报告
发布时间:2023-08-09 酒店餐饮辞职报告酒店餐饮辞职报告10篇。
快来跟随幼儿教师教育网编辑发掘“酒店餐饮辞职报告”的新奇之处。当我们尝试一份工作一段时间后,我们会看到有些同事会想提出辞职。提前准备好辞职申请能让我们有更多的时间投入到下一份工作,写辞职申请书时,我们应该端正自己的态度,摆正自己的位置,谦虚礼貌地去撰写。希望这篇文章能够为你解决问题建议你把它保存下来!
酒店餐饮辞职报告【篇1】
尊敬的领导:
我是餐饮部的xx,很抱歉告诉您我要辞职这个事情。下面是我的辞职报告。
作为一名在酒店工作了三年多的员工,我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候,都有很多第一次,我当然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处事、如何工作……
在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。
还记得第一次跟您近距离接触和认识是在200x年的时候。那时的我们参加酒店自成立以来组建的第一届篮球队,您正好是队长。让我意想不到的是,平时看起来那么斯文而又带点书卷气息的您在球场上也是那么的生龙活虎,丝毫也不比年轻人逊色,虽然我们在第一次的组队中没有取得好的成绩,但我们坚持到底、团结奋斗的拼搏精神,同样赢得了观众与组委会的认同,最后摘取了精神文明风尚奖的称号。这是您带领我们取得的第一次成绩。
随着时间的流逝,斗转星移,您多年积累的工作经验与个人才华也得到充分的施展。这时的您已成为我们酒店的经理。您在上任之后,制定了一系列的政策与方针,重新定位了酒店的经营策略,不断地尝试新的机制与奖励、分配办法,力争让酒店的经济效益不断迈上新高,也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。
更让人钦佩的是,在今年的非典时期,同行中大多数都以停业减薪的方式来躲避这场灾难时,您却以审时度势的目光,作出在做好预防工作的同时继续经营的决定,酒店也因此没有为客源的减少而受到大的损失,职工的正常收入与福利也未受到任何的影响。可能这一切的一切在您眼里看来也许只是为员工办了一点实事而已,可在我们眼里,在我们心里都认为这才是一件大事,这才是为员工谋利益的举动,这才是一位被员工在心里面所认可的老总!而我,作为这个集体的一份子,更加感觉到您对员工的关心与培养。
您肯定想到,酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地,人才的培养与发展是不可忽视的环节之一;对于酒店里为数不多的年轻人来说,要想在酒店里得到长足的发展,就必须得到管理的岗位上去锻炼不可。恰恰是在酒店飞速发展的时刻,您也有意识的让我走到了管理的岗上来,希望我从中能够学到一些管理的经验和处理各种关系的办法,为酒店的发展起到应有的作用。
这是我人生中的又一个“第一”次,即第一次在工作中得到升职,对于一个初涉社会没多久的年轻人来说,它是一种激励,一种鞭策,一种锻炼,对我而言,这正是您对我工作的一种肯定,给我的一种鼓舞。在这里,我非常感谢您给我的这次机会,也想借此在这里向您说一声:“谢谢”!
人往高处走,这句千古不变的名言似乎在什么时候都非常适用,但是对于我来说,讲这句话时,声音是哽咽的,因为我马上就要离开我工作了三年多的酒店,离开与我并肩工作了三年多时间的同事和关心我的领导们。当我做出这个决定的时候,心中的波澜久久不能平息。而在我把这个决定告诉您的时候,您又是那样的通情达理,不仅语重心长地替我权衡利弊,分析情况,提醒我要做好家人的解释工作,而且又在办理手续方面给予我各种便利和一定的补偿,我真的不知该说什么才好。超市员工辞职报告公司财务会计辞职报告简单辞职报告怎么写尊敬的Z主任:您好!
工作近四年来,发现自己在工作、生活中,所学知识还有很多欠缺,已经不能适应社会发展的需要,因此渴望回到校园,继续深造。经过慎重考虑之后,特此提出申请:我自愿申请辞去在xxx的一切职务,敬请批准。
在近四年的时间里,我有幸得到了单位历届领导及同事们的倾心指导及热情帮助。工作上,我学到了许多宝贵的科研经验和实践技能,对科研工作有了大致的了解。生活上,得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上,得到领导与同事们的指导与帮助,有了更成熟与深刻的人生观。这近四年多的工作经验将是我今后学习工作中的第一笔宝贵的财富。
在这里,特别感谢YYY(xxx的上级单位)A主任、B主任、C主任在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。尤其感谢xxxZ主任在近二年来的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。
望领导批准我的申请,并请协助办理相关离职手续,在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。
祝您身体健康,事业顺心。并祝YYY、xxx事业蓬勃发展。
酒店餐饮辞职报告【篇2】
尊敬的餐厅领导:
您好!
虽然十分的不舍,但我还是递交了这份辞呈。
我知道,现在餐厅的发展需要大家竭尽全力,但由于我状态不佳,和一些个人原因的影响,无法为公司做出相应的贡献,自已心里也不能承受现在这样做在餐厅却无所作为,因此请求允许离开。
离开前,我一定会把工作交接好。把过去借仓库的资料和产品一一交换。保证绝对不留任何差错近两年的时间中,也有许多做的不对之处,工作中由于经验和能力问题,也给公司带来了一些损失。请公司能够谅解。平时也与其他一些员工有过不愉快,也请大家能够原谅。好合好散,开开心心的来,大家就应该愉快的分开。今后无论到那里,我与公司以及其他员工都会是很好的朋友。
在过去的两年里,我在酒店里工作的很开心,感觉酒店的气氛就和一个大家庭一样,大家相处的融洽和睦,同时在酒店里也学会了如何与同事相处,如何与客户建立良好关系等方面的东西。并在酒店的过去两年里,利用酒店给予良好学习时间,学习了一些新的东西来充实了自己,并增加自己的一些知识和实践经验。我对于酒店两年多的照顾表示真心的感谢!
具体原因是:一,我每天上班都是给人一种很没有精神的感觉,并且时常逃班,换班上课,或是逃课上班,这样不但严重影响了餐厅的人员正常安排,而且还表现出对餐厅领导和学校授课老师的不尊敬。同时也影响了自己的学习。
二,我本来在餐厅做服务员我父亲是同意的,因为他也知道这种工作也适合学生做。可是后来被调到这儿做了骑手,我没有告诉父亲骑手是做什么的,可是这次我弟弟从xx回家经过xx知道了骑手的具体工作内容并告知了父亲。所以父亲特别反对,还要我回去。
三,我个人也是在餐厅什么都学得“半桶水”,有时看伙伴们都忙的那么疯狂,而自己却什么也帮不上,自己也感到很内疚。我知道,当前餐厅正处于快速发展的阶段,伙伴们都是斗志昂扬,壮志满怀,而我在这时候却因个人原因无法为餐厅分忧,实在是深感歉意。
非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这两年多时间里给我的帮助和关怀!因x月底需返校进行为期一年的xx培训,今天我在这里提出正式辞职申请。
我希望餐厅领导能在百忙之中抽出时间考虑一下我的个人问题。希望能得到公司领导的准许!
感谢诸位在我在餐厅期间给予我的信任和支持,并祝所有伙伴们在工作和活动中取得更大的成绩和收益!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
酒店餐饮辞职报告【篇3】
尊敬的领导:
您好!
承蒙你们的关心和照顾,使我在xx餐厅度过了xx月的美好时光,从中也让我学到和懂得了许多为人处世的道理。能与全体新老员工一起走过这一段平凡而难忘的人生之路,这份情感不是可以用任何言语来表达的。再次衷心感谢你们和各部门经理在过去的日子里所给予我无微不至地关心和帮助。
作为一名xx员工,认真负责地去做好每一项工作,每天工作均在xx小时以上,每逢星期天也从不休息,自觉地起着一位老同志该有的模范带头作用。但是,薪金收入与我所付出的辛勤劳动根本没有充分体现出来,很抱歉我只能提出离职辞呈,恳请你们于20xx年x月x日前安排好合适的人员接收我的工作并批准我于当日离职为感。
接下来我依然会用心工作,站好最后一班岗,并认真地做好离职前的一切交接工作。最后祝你们和你们的家属身体健康,工作顺利!也衷心祝愿xx餐厅顾客盈门,生意兴隆。
特此报告,望批复为盼!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
酒店餐饮辞职报告【篇4】
各位领导:
您好!
首先,非常感谢大家这半年来的信任和关心。
在这段时间里,我认真回顾了自己这半年的工作。感觉在xx酒店工作很幸运,一直很珍惜这份工作。这半年来,老板的关心和教导让我感激不尽。在xx酒店工作的半年多时间里,我学到了很多东西,无论是沟通还是生活都有了很大的改善。感谢老板的关心和培养,此时此刻我只能对我的离开表示深深的歉意。我很感激这份工作给了我一个很好的锻炼机会,但同时我发现自己做这份工作心有余而力不足,很久都受不了。所以,我决定提交辞职报告。请支持我。
请理解我的决定。我会在年底后离开酒店,以便完成工作交接。很遗憾不能为酒店辉煌的明天贡献自己的力量。我只能真心希望xx酒店的业绩一飞冲天!老板和同事工作顺利!
我在此交流
敬礼!
辞职申请人:xx
20xx年12月3日
酒店餐饮辞职报告【篇5】
尊敬的领导:
您好!
首先我表示非常抱歉,其次我要感谢你对我这么多年的教导、关心和呵护。是你让我从以前一名内敛的孩子变成如今这样爽朗大方的青年。因此我怀着十分复杂的心情写这封辞职申请。自xx年到xx国际酒店工作,至今已经七年有余。由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多的'机遇和挑战。在这里,见证了酒店改造旧貌换新颜;在这里,参与了酒店荣膺五星的升华蜕变;在这里,也度过了我人生中最黄金的时段。由衷感谢酒店给予我发展的平台,对此我深表感激。
我觉得我自己在酒店工作这么长的时间,一是在酒店结构、酒店制度等一系列方面了解比较透彻,容易产生疲劳,失去动力与激情。二是我自身经验的局限性,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,为了不因为我个人的原因而影响酒店的外宣水准,经过深思熟虑之后我决定辞去营销部公关策划主管这份工作。
我的决定可能会给您带来一定程度上的不便,对此我深表歉意。最后,我忠心对你说;对不起与谢谢,这些日子大家对我的关心照顾我由忠的表示感谢,同时也自知惭愧给你们添了太多的麻烦。给酒店造成了一定的影响在此我诚恳的向大家道歉;对不起我辜负了大家对我的期望!
我会在经理同意我辞职之后的x周内,办理离职手续之前离开公司并且完成工作交接,以减少因我的离职而给酒店带来的不便。为了减少对今后工作可能造成的影响,我将继续保留酒店x网号码,如果有同事对我以前的工作有相关咨询,我将及时做出答复。
经理我非常感谢你对我的教诲,以及这些年来你对我工作的支持与肯定、包容和谅解。在酒店工作的这段经历对我而言非常的珍贵,将来无论什么时候,我都会为自己曾是xx国际酒店的一员而感到荣幸。
祝xx国际酒店领导和所有同事身体健康、工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
酒店餐饮辞职报告【篇6】
老板:
您好!
我是酒店餐饮部的员工,我叫xxx。因为各种原因,我现在想向您提出请辞,我想辞掉我现在酒店餐饮员工的工作岗位,希望领导予以批准。
我来这家酒店做酒店餐饮部的员工是已经xx年了,从刚进来的时候一些餐桌礼仪都不太懂,盘子都端不稳的菜鸟,到现在已经是酒店餐饮部的元老级的员工了,这中间也过去了xx年了,其实一直以来,我都觉得这份工作是很稳定的一份工作,每天的工作就是服务于来酒店餐厅吃饭用餐的客人,解决他们每天遇到的问题,让客人能够开开心心的用餐,是我们餐饮部的宗旨,工作的时间一般都是轮班的,我的工作一直都是这样的,我以前没觉得怎么样,一直都勤勤恳恳的做着自己的工作。
可是最近我却感觉有点力不从心了,很多要马上处理的事情要用到人的时候,好像没有其他的同事能顶上,导致很多事情都是我一个人解决的,久而久之,我感觉到我前所未有的累,我也认真的想过这样的问题,我觉得是相关的工作岗位职责没有划分的清楚,以至有其他的同事觉得这不是自己的工作范围,都不愿意伸手来做事情,其实我之前也提过这个问题的,但是也只是提过了,没有后续。
我能在这家酒店里工作到现在,我很感激领导的看重和支持,在这家酒店的发展当中,我也是贡献过自己的一份力量,我在自己的工作岗位上勤勉的工作,努力的做好自己的本职工作,也想着餐饮部在自己的努力下能够发展的更好,能够让客人用餐的更开心,我觉得这都是我应该做的,但是如果这样的事情只有我一个人做的话,我会很辛苦,我现在就觉得我身心疲惫,还是由衷的感谢领导的信任,在这里这么些年我也学到了不少相关的知识,积累了不少的经验。
对不起,我现在要提前离开了,我也犹豫了很多,还是做出了这个决定,之后我会休息一段时间调整下自己,但是我也不会放弃酒店餐饮这块的工作的,这是我比较感兴趣的行业,至于我手上没有完成的工作,我会整理好交给其他的同事,不会因为自己的原因耽误了酒店的发展,最后祝福酒店能够更快更高效的发展,跻身成为中国酒店的龙头。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店餐饮辞职报告【篇7】
尊敬的领导:
您好!
时光飞逝,岁月如梭,短短的一个月时间已飞快流逝,很荣幸目睹了xx酒店由装修时的豪派到今天xx后的辉煌,一座宫殿式的豪华建筑展现在了世人面前。我,一个刚刚毕业的高中生,被酒店的气派吸引了过来,每天享受着大哥大姐的关怀,和照顾。承蒙着酒店无微不至的关怀和培养,通过这一个多月的工作经历,我学到了很多在学校都无法学到的知识,让我在人生的道路上又增添了光辉的一笔。还让我赚到人生的第一笔钱,在这里,我想对所有的领导和关心过我的人说一声:谢谢你们!
俗话说,人往高处走,水往低处流。一天天快乐的工作让我感到生活的充实。但知识的力量始终让我感受到:学习才能让自己的潜能得到最大的发挥,于是,我做了今生的一大决定:继续上学深造,做新时代的人才,让我的酒店知识更家的充实,能更加的专业化,为我们的酒店打下坚实的员工基础。
请您原谅一个无知少年的决定,很遗憾要对您说一声:再见。最后祝您步步高升,身体健康,工作顺利,愿酒店金牌万里,前程似锦,走向世界。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
酒店餐饮辞职报告【篇8】
各位领导:
在__酒店工作三年,对酒店有一种很亲切的感觉。我的第一份工作是在酒店,我在酒店度过了我最青春的三年。在这里,我学到了很多东西,能够和同事一起工作,我感到很开心。这里的每个人都是我的哥哥姐姐,我的叔叔阿姨,他们教会了我在学校学不到的知识,如何做人,如何做事,如何工作......
在酒店,领导也很关心我。从刚进酒店的那一刻起,我就感受到了从上到下的温暖。因为我是酒店里年纪最小的,没住过这么大的一群人,自然心里会有一种被照顾的感觉。这是一种我在集体里从未有过的感觉,很温暖很骄傲,一直伴随着我直到我离开……但是这种感觉不会随着我的离开走远,我想我也永远不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖温暖的集体里。
人往高处走,这句亘古不变的名言似乎在任何时候都很适用,但对我来说,说这句话的时候声音哽咽,因为我马上就要离开我工作了三年多的酒店,离开和我并肩工作了三年多的同事和领导。当我做出这个决定的时候,心里的波澜久久不能平息。而当我告诉你这个决定的时候,x先生,你这么通情达理,不仅认真为我权衡利弊,分析情况,提醒我做好家庭解释,还在办理手续上给我各种便利和一定的补偿,我真的不知道说什么好。也许,一千个字不能代表一句谢谢。我想再次对你说一声“谢谢x将军”!
x先生,祝您事业不断进步,领导下的酒店蒸蒸日上,以后的人生旅途顺利。
此致
敬礼!
__
20__年__月__日
酒店餐饮辞职报告【篇9】
尊敬的领导:
您好!
首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说:天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职餐厅经理岗位的原因,比如父母年迈、夫妻分居),经过深思熟虑,我决定辞去所担任的餐厅经理岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给xxx(改成自己餐厅经理岗位所在的单位名称)管理所带来不便,深表歉意!此时我选择离开餐厅经理岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的餐厅经理岗位上,xxx(改成自己餐厅经理岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间,在xxx(改成自己餐厅经理岗位所在的单位名称)工作已经x年,回首餐厅经理岗位工作和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。
xxx(改成自己餐厅经理岗位所在的单位名称)餐厅经理岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下,使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的餐厅经理岗位工作者。我十分感激帮助和见证我成长的人民。
我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。 祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利! 再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够体恤我的个人实际,对我的申请给予批准。
此致
敬礼
申请人:XXX
20xx年xx月xx日
酒店餐饮辞职报告【篇10】
尊敬的领导:
您好!
我是厨部员工。我入职已将近三个月,非常感谢领导曾在工作中给予过的指点和引导,使我在这里学到了一些关于烹饪的常识和实用的工作技能!
也很感谢在工作上帮助过我的同事们!他们也曾带给我开心和欢笑!这里的很多人很多事也给我留下了些许的美好!
但是天下没有不散的宴席,铁打的营盘流水的兵,所以此刻的我也不得已呈上了我的辞职报告!因为我有了比在此处更好的发展。老话说的好人往高处走水往低处流,每个人的人生规律莫不是如此!所以我经过甚重考虑权衡利敝向公司提出辞职!
由于事发伧促,我的离职申请没能提前报告,给部门工作增加了压力,为此我也身感愧疚!在此之前我唯一能作的补偿就是一如既往的坚守岗位努力工作。也诚望领导针对我的特殊情况特殊处理,能在本月xx号之前批准我的'离职!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
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20xx年,天源大酒店餐饮部以酒店创立绿色旅游饭店为契机,以效劳地方旅游业快速进展为中心,以提高效能为目标,紧紧围绕年初确定的目标任务,实现了重点工作全面推动、日常工作全部到位,经济效益和社会效益交以往均有大幅提高。
〔一〕真抓实干,各项工作取得新成果
营收总体状况
20xx年餐饮部自营收入考核指标为万,截止到xx月20日实际完成万,完成考核指标的%。相差额为万。本钱费用的掌握本钱费用的掌握从强化员工节省意识,提倡掌握水、电等能源铺张的同时,实施物耗管理责任制,统一全面盘点,一旦损失、责任到人。酒店费用掌握除在能源类消耗方面节能降耗以外,还须加强后堂在菜品制作过程中的材料利用率,今年下半年来本人屡次与厨师长协商,要求厨师长做到尽职尽责,从初加工、制作过程、到出品层层把关,保证出
品质量,将菜品制作时间进展严格把关,每个环节由厨师长统一监视管理,落实到责任人。
〔二〕抓好标准管理,强化协调关系,提高综合接待力量。
1.完善餐饮部的会议制度。会议包括效劳技能培训、一周总结会和员工沟通会,传达会议精神使上级指令得到准时落实执行,这点做得不是很好,这将作为下一步工作重点。
2.建立出品质量监视制度。每周跟进一次早餐,提高早餐出品质量。对午、晚用餐客人准时听取反应看法,改进菜品和效劳,同时对老客户在店用餐状况进展跟踪,准时调整菜品把戏和口感,以满意客人就餐需求。
3.加强协调关系。酒店分工细、环节多,一项工作的完成,有赖于各部门、各员工之间的协调合作,在每天例会上提出消失的问题,搞好协调,将问题准时有效解决。
4.提高综合接待力量。今年,全面抓好了效劳标准,菜品质量,加大了餐具及桌椅、转盘的清洗力度,逐步提高接待力量,做好了各类团体宴会、白、喜宴、自助餐、会议餐接待。
〔三〕加大员工教育培训力度,增添员工效益意识,加强本钱掌握,节省费用开支。
为了提高餐饮部员工的效劳质量与自身素养,餐饮部定期进展各类规章制度、效劳技能、消防学问等培训。如每周一次的管理培训、平安卫生培训,每周两次的效劳学问培训、效劳技能培训。为到达培训预期效果,餐饮部首先明确培训内容的目的性和有用性;在实行培
训打算时,实行理论结合实际、以老带新的方法落实培训内容,并定期进展考核工作。各位员工也都主动协作,踊跃参加,学习气氛深厚。同时在每周例会上常常强调本钱掌握、节省费用的重要性,增添了员工的效益意识,并要求员工付之行动。完善了有关制度,明确责任,依酒店制度去加强掌握。
〔四〕平安方面
酒店作为一个公共场所,平安经营是压倒一切的工作责任,为了保障酒店经营工作的顺当进展,保障来宾、酒店和员工生命及财产平安,保安部门在平安保卫方面做了大量的工作。酒店通过制定“大型活动紧急预案”等专项平安预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”〔防盗,防火,防水,防危,防电,防化〕,保安部支配员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控,使事故隐患消灭在了萌芽状态,尽量抑制平安事故的发生。
〔五〕仔细学习,提高自身素养和业务力量
为了能够更好的管理好餐饮部工作,领导员工制造更好的业绩,本人不断加强自我学习,利用业余时间涉猎酒店管理相关书籍,用学问武装自己。一是努力学习文学学问提高自身的修养;二是加强对业务学问的强化学习,多方面、多渠道的学习经营关理相关的法律法规及酒店管理业务流程,增添自身的专业水平和办事力量;三是向实践学习,在实际工作中边干边学,以充分适应新形势下的酒店管理工作的需要。
〔六〕自身存在的问题
一是坚持学习,自觉学习还不够。日常工作中有意无意地放松了自我学习,无视了学问力量的培育再造,学习的自觉性、主动性不够强。二是思想解放的力度还不够大。工作中循规蹈矩,按部就班,主动性和制造性不够强,还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。以上这些问题,还有待于在今后工作中加以抑制和改进。
20xx年,在酒店领导班子的大力支持协作下,在餐饮部员工的共同支持下,本人在各方面都取得了进步,同时工作中还存在一些缺乏,还有不到位的地方,新的一年,我将进一步解放思想,开拓创新,以更扎实的工作,更良好的形象,更显著的业绩,为进展做出新的奉献。
酒店餐饮部经理年终工作总结2回忆今年的工作,我在领导及各位同事的支持与关心下,严格要求自己,根据酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过20XX年的学习,工作方式有了较大的转变,工作质量有了新的提升,现将一年来的工作状况总结如下:
一、日常管理工作
作为一名餐饮部的一份子,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。20XX年在餐饮部的工作中,各项工作都是本着提高效劳质量,提高工作效率为目的,让工作有条理性,融入到每一项工作当中。努力做好餐厅的管理工作,本着实事求是原那么,做到上情下达,下情上报。本酒店的宴会接待任务比拟重,屡次接待了重要来宾及宴会,但由于种种
缘由质量和效率跟不上,这就要求自我强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避开疏漏和过失。
二、加强自身学习,提高业务水平
要做到优秀,自己的学识,力量等还有肯定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步,在管理力量,协调力量及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了餐厅各项工作的正常运行。
三、20XX年工作得与失
经过和全部同事的一起努力,较好的完成20XX年的工作,总结起来也是颇有收获的:
1.能够帮助领导做好餐厅的日常工作;3.合理支配当班工作,全面协调、管理、检查;4.协作领导做好各项接待、支配工作,工作期间妥当处理工作时发生的问题和客人的投诉,有疑难问题准时上报领导;5.做好餐厅的平安、节能、卫生工作;6.以身作责,监视、检查效劳人员做好效劳工作;7.做好效劳工作的同时抓好思想工作,做到团结爱友、互相关心、共同进步;8.切实履行职责,仔细完成上级交办的其它工作。
但也存在一些问题和缺乏,主要表如今:
1.我终究对中餐的工作才一年多,很多工作我是边干边摸索,现场管控业务学问也是缺乏,以致工作起来不能游刃有余,工作效率
有待进一步提高;2.有些工作还不够过细,如在餐前餐后的检查中,餐中的监视中,硬件设施的维护及卫生检查上,不是非常到位;3.自己的理论水平还不太高,中餐业务学问效劳技能不精。
四、20XX年的工作打算
1.主动仔细协作领导,搞好餐厅日常的管理工作;2.加强学习,拓展学问面,借鉴同行业的优缺点,敏捷运用自己的实际工作中,优化工作质量;3.加强对硬件设施的维护及卫生检查上,给客人舒适之感;4.针对一些新员工和操作不标准,在效劳过程中现场订正指导,多培训演练,提高员工的业务水平;5.对厨房出品卫生和质量要严格把关;6.加强节能的检查,平常多跟效劳员讲解提高节能的意识。
在新的一年里,我肯定加强管理,把握好的管理方法,向管理制度化,科学化方向努力,信任我们xx酒店餐饮部的明天会更加的美妙!
酒店餐饮部经理年终工作总结3转瞬间再次入职酒店工作已两个月多了,依据餐厅经理的工作支配,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20xx年度工作状况作总结汇报,并就20xx年的工作准备作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用
语,特殊是区域看位效劳人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间互相监视,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格前方可上岗,岗上觉察仪容问题马上指正,监视对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的看法。
3、严抓定岗定位和效劳意识,提高效劳效率,针对效劳人员在用餐顶峰期的时候进展合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进展分工合作。
4、提倡效率效劳,要求员工只要有客人需要效劳的马上进展为客人效劳。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发外表、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比拟集中,往往会消失客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待顶峰前的接待预备,以削减客人等候时间,同时也应留意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,仔细接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、建立餐厅案例收集制度,削减顾客投诉几率,收集餐厅顾客对效劳质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及效劳供给重要根据,餐厅全部人员对收集的案例进展分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常效劳更具针对性,削减了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成局部,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响效劳质量及团队建立。依据新员工特点及入职状况,开展专题培训。目的是调整新员工的心态,正视角色转化,熟悉餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想预备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注意员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进展学习,并以对员工进展考核,检查培训效果,觉察缺乏之处准时弥补,并对培训打算加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作状况从中觉察问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加标准有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进展剖析,使员员对日常效劳有了全新的熟悉和理解,在日常效劳意识上形成了全都。
三、工作中存在缺乏
1、在工作的过程中不够详情化,工作支配不合理,工作较多的状况下,主次不是很清楚。
2、部门之间欠缺沟通,经常是出了事以后才觉察问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,削减了生气和活力
四、20xx年工作打算
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会根底上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把效劳质量研讨会建立成为全部效劳人员的沟通平台,互相学习,互相借鉴,共享效劳阅历,激发思想。
3、将在现有效劳水准的根底上对效劳进展创新提升,主抓效劳详情和人性化效劳,提高效劳人员的入职资格,提升效劳员的薪酬考核待遇标准,加强日常效劳,树立优质效劳窗口,制造效劳亮点,在品牌的根底上再创新的效劳品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监视。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的筹划
1、严格管理制度、用工培训制度,划清楚确岗位考核等级,增添员工竞争意识,提高个人素养及工作效率。
2、增添员工效益意识,加强本钱掌握,节省费用开支。培训员工养成良好的节省习惯,合理用水用电等,觉察铺张现象,准时制止并严格执行相关惩罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品平安卫生,抓好各项平安管理。
5、开展多渠道宣扬,促销活动并与周边各公司互相合作,增加会员率。
以上是我个人20xx年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就非凡”,在以后的工作中,不管餐厅工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累阅历,与各位领导及同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素养和各种工作技能,为了餐厅的进展做出最大的奉献。
酒店餐饮部经理年终工作总结4回忆一年的学习工作,在上级的正确领导和宾馆各部门的大力支持下,餐饮部团结全都,集思广益,圆满完成了年度打算。现将一年的工作状况总结。
一、经营状况
截止12月中旬,餐饮部共实现销售收入xx万元,其中xx收入xx万元,xx收入xx万元;较去年同期增长xx万元,实现了经营指标较去年同期增长x%以上的目标。完成了集团公司和其他会议团队的接待任务,重大投诉率为0。
二、管理状况
1、根据现代企业管理制度成立酒店管理公司
20xx年,餐饮部在宾馆“全面规划,分步实施,大胆实践”的改革思路指导下,立足馆情,因地制宜,根据现代企业制度的架构成立了xxx酒店管理有限公司。公司的成立为全馆的可持续进展,为宾馆社会化改革的深化、标准化纵深推动奠定了坚实的根底。公司成
立了董事会和监事会,实行董事会领导下的总经理负责制。详细做了以下几项工作:
⑴、xxx酒店管理有限公司的成立。
⑵、完成了与公司申请注册相关的各项手续,进展了工商行政注册登记,办理了正式的企业营业执照。
⑶、顺当完成了租赁和经营xx餐饮的工作,理顺了与宾馆接口的各项工作。
⑷、组建了公司运营机构,完成了公司定员定编工作。设立了餐饮经营工程部、财务部和综合部。
⑸、制定了酒店管理公司工资方案,并通过了xx的审核。新的鼓励体系,鼓励政策更趋市场化。员工的收入与工作业绩、劳动奉献及业务技能挂钩,新的工资方案中不仅要员工们关心营业收入,还要关心和把握每月的本钱和利润,让每位员工养成会算账的习惯,做到心中有数。在工资安排上对重点岗位和工种倾斜,使各岗位员工的业绩、劳动与其所得相符。通过绩效改革,拉开了新、老员工和重点岗位、一般岗位的工资差距,限度地调发动工的工作主动性、主动性和制造性。
2、稳固原有优势、主动拓展业务
20xx年,餐饮部的工作思路是稳固原有的市场优势,同时主动开拓新业务。
在婚宴市场上,力求做精、做细,使得婚宴也在20xx年呈现出火爆的场面。一年中,实现婚宴销售收入xx万元,共接待婚宴xx
场,呈现出蒸蒸日上的态势。
在开拓新业务方面,于20xx年8月27日正式接收了x食堂,x食堂不仅要做好宾馆员工的工作餐,更重要的是效劳好x、效劳好小区。食堂工作看似简洁,其实不然,怎样搞好一日三餐尽量改变把戏品种,使就餐人员感到新奇、有胃口,我们花了不少心思动了不少脑筋。我们的宗旨不是创收,是全心全意的为职工效劳,做到艰辛奋斗,到处精打细算,尽量稳定菜品价格,商品涨价我们想方法不涨价。提高饭菜质量,做到主、副食品种有荤、素、凉、热,做到把戏繁多。除职工餐以外,还开放了小炒和火锅。解决小区居民的饮食需求,丰富了小区的餐饮内容。
除了经营好餐饮以外,还主动开拓其它领域:x大胆创新,中秋节制做了“x月饼”并向市场销售,取得了良好的经济效益;代理和销售了两家白酒系列产品、一家啤酒产品。
3、创新管理体制,有效掌握本钱
餐饮部在掌握本钱上主动探究、勇于开拓。着手实行了鱼类、肉类和饮品的比质、比价选购招标。经过筛选后和供货商签订为期一个月的供货协议。对供货商实行动态管理,在签订中标合同的同时,对在供货质量、供货期、数量等方面屡次消失问题的,除了按合同要求进展惩罚外,在其次次的供货招标中予以淘汰,状况严峻的,当即取消其供货资格。比价后色拉油的选购单价比实施前下降了x%,酸奶下降了x%。通过比价招标,标准了选购程序,扩大了进货渠道、保证供货的准时。同时,增加了选购环节的透亮度,削减了人为因素
的影响。在扎扎实实地搞好现有选购业务的根底上,拓宽选购范围,我们还将采纳此种模式,对其他货品进展比价选购,争取把本钱降到最低限度。
同时,餐饮部全体员工主动开展节省、节支活动,努力掌握各项支出:xx和xx酒家从细处做起,规定了空调、音响和照明灯的开放时间。随时检查跑、冒、滴、漏的现象,xx和工程部用了2天的时间在地沟觉察了热水的跑、冒处,并准时修理。项,每月节省近xx元。其次,在原材料的使用上,在不影响来宾的满足度的根底上,做到了边角料的回收再利用。尽量削减一次性用品的使用。另一方面,对厨房厨师进展了整合,确保菜品质量和新菜肴的推陈出新。在边角余料的利用上,加大新菜开发力度,全年用南瓜做出的新菜是较为胜利的典范。
4、加强促销和宣扬
在销售淡季,主动的筹划促销活动。适时推出了一系列的促销方案如:夏季x举办了啤酒节、超值特价菜xx起价;x举办了海鲜美食节,推出“免费午餐”活动和抽奖活动。xx与x酒家共同举办了“盛夏大酬宾”活动。冬季开展了“天寒x暖真情谢伴侣”一系列活动,活动期间,推出了“你请客、我送礼”和真情特价菜:毛蟹xx一只、锢鱼1xx一份;近日xx酒家特邀请了广东名厨加盟,倾心推出正宗高档滋补粤菜、燕鲍翅系列。
在主动开展各种促销活动的同时,在《x商情报》上对xx管理公司的成立和各餐厅进展了宣扬报道,内容涉及新菜品、美食节和
公司经营等,引起很大反响。除此之外,主动协作xx第四届“x之夜”中秋赏月晚会活动,餐饮部推出“中秋赏月宴”,扩大了xx的影响。
5、加强学习、增添效劳意识
酒店是以效劳为核心的行业,我们始终把对员工的培训作为一项重点来抓:结合《消费者权益保护法》的宣扬,参与xx“食品卫生宣扬周”活动、增添了员工的法制意识。餐饮部的员工主动参与宾馆组织的各种培训,每一次的参培率都能达标;除了本职岗位上的根本培训外,还增加了一些课外学问方面的培训,使员工们的学问和力量得到不断的丰富与更新。另一方面,我们组织了演讲竞赛、端托竞赛等丰富多样的活动,员工在主动参加中活泼了生活,提高了员工的素养,来宾得到了满足。12月9日,参与了x市“x杯”烹饪竞赛,参与竞赛的人员从活动中学到了很多餐饮业的烹饪技术,从中受到了启发。同时也向各地的同行展现了我馆的技术水平。本次竞赛荣获团体二等奖、个人三等奖。
三、存在的问题和今后的准备
1、账款回收的难度较大,客户拖欠账款,导致局部呆账、坏账的产生。
2、对客户的回访不够,客户档案整理不够完善。
3、培训工作的实效性不强,员工的技能没有得到明显提高。
4、由于员工的流淌性较大,导致了新员工对本职工作操作不娴熟。
在这一年里,我们虽然取得了肯定的成果,但我们也深刻地意识和体会到,有些工作还没有做到位。在今后的工作中,将会进一步加强自身建立、加强制度建立、加强业务和专业技术培训,提高效劳意识和效劳水平。在上级的领导下,制造餐饮部美妙的明天。
酒店餐饮部经理年终工作总结520xx年已经过去,在这一年来,在领导的正确领导下,在同事们的主动支持和大力关心下,我严格要求自己,根据酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,不仅圆满完成工作任务,而且得到来宾和同事们的好评和领导确实定。通过一年多的学习与摸索,我的工作方式有了较大的转变,工作质量有了新的提升。现将一年的工作总结如下:
一、我的岗位主要职责
1、以身作那么,责任心强,敢于管理;
2、合理指挥和支配人力,管理好本餐厅人员的工作班次;
3、检查本餐厅人员出勤状况,预备工作是否合格就绪,并对效劳员当天的工作,纪律等方面进展考核登记,并准时向领导反映;
4、处理效劳中发生的问题和客人投诉,并向领导汇报;
5、对下属员工进展业务培训,不断提高员工的专业学问和效劳技巧;
6、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作;
7、随时留意客人动向,督导员工主动、热忱、礼貌待客;
8、要求效劳员熟识菜肴特点,擅长推销菜肴与酒水;
9、负责写好工作日记,做好交接手续。
二、本餐厅在20xx年度存在的一些问题
1、局部员工礼貌礼节,仪容仪表不到位;
2、有时没按相关标准操作;
3、由于后勤局部人员思想过于反常,没法沟通,导致监视力度不到位。
三、20xx年的工作打算
1、努力提高自身的学习力量,增添自身的`业务学问和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的阅历及处理顾客投诉的力量;
2、在提高自身的同时也要带着其他的员工们一起进步,定时组织一些培训课程。涉及的方面可以更广一些,从产品的学问到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些鼓励方面的培训;
3、沟通很重要,准时的做好与员工的思想工作,细心观看她们的思想动态,以便能准时把握她们的想法与看法,并做好记录,进展反应;
4、那就是肯定要把顾客当伴侣对待,想伴侣之所想,急伴侣之所急。微笑是发自内心的,只有真正把他们当伴侣看,才能真正做到微笑效劳。这样才能效劳到位,业绩自然也就会提升。这也是我需共同努力学习;
5、完成上级领导支配下来的各项其他事务。
在20xx年里,我将不遗余力,连续努力工作,勤学习,勤总
结。带着同事们再接再厉,抓好我们的效劳质量,提升我们的效劳标准,全面提高公司效益,开创效劳工作新局面。
酒店餐饮部经理年终工作总结6回忆一年的学习和工作,在总经理的正确领导下,在各部门的亲密协作和餐饮部全体员工的共同努力下,20xx年,餐饮部圆满完成了年初酒店下达的经营指标任务。作为一家星级酒店,餐饮部的经营与管理已趋成熟,市场知名度也较好,经过数年的管理阅历沉积和提练,已形成了自己肯定的管理风格,要在效劳管理和培训上取得较大突破也有肯定的难度。为了尽快提高效劳水平,树立良好的行业形象,分管餐饮工作以来,主要从以下的几个方面开展工作,现将一年的工作状况总结如下:
一、重编操作流程,提升效劳质量
依据餐饮部的实际状况编写了宴会效劳、零点效劳、包厢效劳、VIP接待效劳流程,统一了各岗位的效劳标准,落实了五常化管理,为部门培训、检查、监视、考核确立了标准和根据。标准了员工的效劳操作。特殊是VIP接待中迎宾接待、语言要求、酒水推销、卫生标准、物品预备、环境布置、能源节省等方面作了更明确具体的规定,促进了贵宾包厢整体接待水平。
二、建立餐厅案例收集制度,做好老客户客史档案,削减顾客投诉率
今年来,餐饮部在各班组实施餐饮案例收集制度,同时做好老客户客史档案,作为改善管理和评估各岗位管理人员管理水平的根据。
并对收集的案例在部门例会上进展分析总结,针对问题拿出解决方案,同时使各班组资源共享,不再消失同样的问题,削减顾客的投诉率,再那么利用客史档案有针对性的为老客户效劳,真正表达人性化效劳。
三、加强培训,强化星级酒店员工的效劳意识
为了培育员工的效劳意识,提高他们的业务操作技能,今年来餐饮部共参与培训场,其中酒店组织的培训场,部门组织的效劳技能培训场,新员工入职培训场。内容包括《礼节礼貌》、《酒店概况》、《消防平安学问》、《员工手册》、《四星级酒店业务根本学问》、《四星级酒店操作技能》等,这些培训课程,使基层效劳人员在效劳意识、效劳心态、专业效劳形象及餐饮专业学问等方面都明显增添。
四、开展青工技能比武活动,提高效劳技能
今年来,酒店会同前厅、客房、餐饮等岗位开展了青工技能比武活动,内容包括餐饮中式摆台、走客房清扫、散客入住接待、散客退房接待等工程。涌现出了一批业务能手,给酒店其他员工做出了好的典范。
五、绩效挂钩,提高员工工作主动性
酒店20xx年制定了新的绩效考核方法,鼓励政策更趋市场化,把员工的收入与工作业绩、劳动奉献与业务技能挂钩,新的考核方法不仅使员工更关心本部门的经营指标、营业收入,同时更加努力工作,主动创收。另一方面,在工资安排上对重点岗位和工种倾斜,使各岗位员工的业绩、劳动所得与去年相比都有了一个大的提升。再那么通过高级工、中级工的评比,拉开了老员工与新员工的工资差距,最大
限度地调动了员工的工作主动性、主动性和制造性。
六、存在的差距及努力方向
虽然在过去的一年里做了一些工作,取得了一点成果,但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果,我的工作力量、管理水平与上级领导的要求和实际工作需要还有差距,主要表如今:
1、学问构造不够全面,制约管理水平的提升;
2、制度执行不够坚决,管理工作有时被动;
3、行业信息把握不准时,创新力量缺乏;
4、对员工业务抓的不够,整体效劳水平不均衡。
七、20xx年努力方向
1、要强化个人学习、注意实践,不断完善学问构造,提高自身的综合素养和驾驭工作的力量,当好领导的参谋和助手,当好下属员工的带头人;
2、要加大制度执行的力度,充分调动自己的主观能动性,动脑筋想方法,坚决把上级领导的意图和想法,不打折扣的落实到工作中去;
3、要通过多渠道了解酒店的进展趋势,把握周边同行的新动态,吸取人家的好阅历好做法,结合本酒店的实际状况,推陈出新;
4、要把提高酒店员工业务水平当作主要工作去抓,突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合;常规性培训与针对性培训相结合;集中培训与分手批轮训相结合;培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。
最终,盼望我们餐饮部,在新一年工作中,“能迈大步的迈大步,能迈小步的迈小步,但决不允许原地踏步!”新年新盼望,盼望来年在工作中能得到领导和同事们更多的支持和关心,把酒店餐饮部管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学,我们全体员工的收入有更大的提高。总结过去,展望将来,在新年即将到来之际,我将连续发扬优点,改正缺乏,进一步提升管理水平,和大家一起打造一支更优秀的酒店效劳团队。
述职报告酒店餐饮 篇2
由于国家经济金融危机大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,饮食行业环境也是相当的严峻,那么我们如何搞好经营,饮食部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使饮食部在饮食业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入xx元,比去年的xx元,增长xx元,增长率xx%,营业成本xx元,比去年同期的xx元,增加xx元,增加率xx%,综合毛利率xx%,比去年的xx%,上升(或下降)xx%,营业费用为xx元,比去年同期的xx元,增加(或下降)xx元,增加(或下降)率xx%,全年实际完成任务xx元,超额完成xx元,(定额上交年任务为380万元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,饮食部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的320万元,上升60万元,上升率为19%。为了较好地完成任务,饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入xx元,比去年同期的xx元,增加了xx元,增长率为xx%。
(二)抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。为了限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
述职报告酒店餐饮 篇3
一、调整经营措施,降低成本费用。
1、将外餐部转租出去,摒弃了多年来“内外双修”、“两手抓,两手都不硬”的分散管理模式,握起拳头来,集中精力发展内餐经营。前年全年实现营业收入17xxxx元,比去年内餐全年15xxxx元的营业收入超额2xxxx元。
2、确定合理的减亏经营目标及利润指标,餐饮部管理层紧紧围绕目标任务和指标落实狠下管理功夫,想方设法,力求降低成本、节约费用。前年餐饮部在超额完成年度任务、员工工资普遍增加的情况下,成本率及亏损额度均比20xx年下降。
3、配合宾馆下达的管理层销售任务,积极调协餐饮部员工的全员销售意识,扩大内需促外销。在20xx年度餐厅接待的起红白宴服务中,就有起是由宾馆员工推荐和介绍的,占了全部红白宴席的%,实现了客人满意、员工受益、餐厅得利的三赢目标。
4、找准定位,避开与宾馆外围餐厅激烈的散点争夺,把婚宴、会议、培训等团体客源定为主攻方向,调配了一名负责外联的副经理,加大团客销售。在会议、同学聚会的数量均比去年减少的情况下,大力做好培训班的.挖掘和接待工作,很大程度弥补了前者所造成的缺损,为超额完成经营任务打下了坚实的基础。
二、加强内部管理,提高服务质量。
1、严抓服务员的个性化培训。着重培训服务员的礼貌礼仪、肢体语言运用,提高对客人推菜以及投诉的应对、处理能力,使每个服务员均能独挡一面,在人员少、工作重的情况下均能保持服务技能和水平的正常发挥。
2、努力保持厨师技术水平的稳定和创新能力的提高。在年初针对技术状况对厨师人员进行了调换,并且在力量弱、台数多的时候合理配置人员分工,加强相互合作,保证菜肴的品质要求。保持一定的菜品出新率,满足一定时期客人的求新需要。
3、加强餐饮部全体成员的食品卫生意识和水平的培训。多次聘请卫生监督管理部门有目的、有重点的对餐厅食品的采购、验收、清洗、加工等环节进行现场督导及培训,强化食品卫生工作的常抓不泄,强调食品卫生的严重性。
4、加强管理层的业务培训。分期、分批参加各种本行业的业务培训,不断提高管理意识、管理水平,学以致用、现学现用。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局,几十载黑厨房一朝换新颜,改善了工作环境,提高了卫生质量,为“东博会”的成功接待提供了先决条件。
2、南门灯箱的修饰和安装。为偏僻、幽静的餐厅就餐环境平添了几分喜庆和人气。
3、添置了一批配套婚宴及传统宴席的餐具、餐巾及喜庆龙凤台布,为完成各项婚庆接待奠定了良好的物质基础,也为本年度婚礼零投诉创造了条件。
4、重新修葺了宴会厅及几个包厢,并装点了字画布置,增加了餐厅的文化气息和就餐氛围,提高了包厢利用率。
四、加强团队协作,深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记宾馆是一家的全局观念,坚决服从宾馆安排,多次配合和协助客房部、办公室进行搬运俱、粉刷油漆、种花除草、清运垃圾等活动,以人人为我,我为人人的服务信念,服务宾馆,服务员工。
五、克服困难,顺利完成“东博”接待。
20xx年的“东博会”对我宾馆、我餐厅既是一次机遇,更是一次挑战。面对着首次接待大型国际性团队的艰巨任务,餐饮部认真做好各项准备工作,充分调动员工的积极性和发挥群策群力的团队精神,克服了人员少、技术力量弱的不利因素,排除一切困难,以饱满的工作热情及忘我的敬业精神,顺利、圆满地完成了接待任务。
六、存在问题。
1、管理方法落后,造成管理不到位,细节抓不到,重点没管好。
2、散客销售力度不足。
3、菜肴创新能力欠缺。
4、包厢电器设备老化、破损严重。
5、正式员工年龄偏大,缺乏一线服务人员。
6、服务员的规范化、个性化服务不能始终坚持。
七、20xx年计划。
1、继续完善厨房的装修,以分级量化管理的标准做好厨房的规范管理。
2、继续扩大销售力度,加强和销售部门的通力配合,找准切入点,完善团客接待需求。
3、加强管理,掌握好的管理办法,管理制度化,科学化。
述职报告酒店餐饮 篇4
在即将过去的一年里,在单位领导和同事的关心帮助下,我所负责分部的任务基本顺利完成甚至有很大突破,现对20xx年的物资管理和会议工作情况做一次总结并对20xx年的工作进行部署。
一、物资管理工作
上半年,按照部门指示我分管物资管理。
主要工作:1、对账面上对方所欠物资给予追回。前期账面物资盘亏现象严重,除去外单位所借用物品外,本单位部门和部门之间也有此类现象出现而且是长期借用甚至成为“死账”。所以追回这些物资是工作上亟需解决的问题。
2、对酒水库合并和调整。在整合前本部门酒水库有两个,本着节约的原则将
两个酒水库合二为一,并以最短的时间完成整合,紧接着对物品进行分区域归置和划分。以便在零取时做到快速、便捷和高效。
3、对寄存物资进行追认。外单位大量寄存的物品占据了不少空间,做了统计
后联系相关人员限时取走物品,对剩余寄存物品进行集中寄存并做处理,节省了空间。
4、账实相符。第一坚持“抠“的原则,计较每一包餐巾纸,每一个打火机。
第二当日事当日毕。能否做好消耗关系着物资管理的好坏。关系着成本核算的高低,间接影响着营业指标。特别是对于福渡酒账务的处理,通过排查最终弄清了物资去向,解决了二十多万的账务问题。
5、对调料库进行规范,严格存取。厨师领料凭领料单领取物品,并严格人员
出入。保证物品先进先出,杜绝过期物品的出现。加强物料的流动性尽力做到减少库存。
6、做好卫生安全工作。安全和卫生,是工作当中不可或缺的两项,更是做好
物资管理工作的根本。所以要深抓安全和卫生。消耗每天去做,每周一小盘,每半月一中盘,月末一大盘,以便能做好安全工作。卫生在每天营业结束后进行物资清理和补充,每隔3天进行一次卫生的例行检查。
通过整顿,物资逐步规范起来,各项数据日趋合理,物品丢失现象逐渐减少。
遏制了物资管理的混乱局面的扩大化。使得酒水库成本、调料库成本同其他成本一样步入正常轨道。 二、会议工作
下半年,接受部门安排,分管会议工作。
主要工作:1、物资盘点。对分管的会议物资进行分类清点,需要维修的一部分,折旧一部分,能够正常使用的一部分,破损一部分,外借一部分。对现有物资进行统计。
2、对员工进行积极引导。员工生活在一个组织当中或多或少内心会对工作、自身、他人等一时产生某些消极的想法,在察觉到这一现象时要及时同员工进行沟通,排遣员工内心的矛盾,给员工创造良好的工作氛围。
3、先理论后实践再稳固。以身作则,有任务带领员工一起干,尽可能让员工多的了解会议服务知识,尽可能让员工快速适应工作环境、掌握会议服务技能。
4、做好接待,内部接待和外部接待中热情对待每位客人,为每位客户提供位置指引,尤其是在对待外部会议的时候,严格按照会议需求,高标准布置会场,积极协调酒店各部门做好会议接待工作,并做好会议记录以及会后检查。
5、其他方面,在完成本职工作的同时,认真完成领导交代的任何一项工作,积极参加部门组织的活动。主动承担宴会摆台工作多次。提高本部人员活动参与的积极性。
自承担会议工作以来,会议收入,稳步增长。8月份任务指标69600,实际任务完成97139,完成率139.57%,9月份任务指标78600,实际完成任务104351,完成率132.76%,10月份任务指标79400,实际任务完成102352,完成率128.91%,11月份任务指标79400,截止到11月21日实际完成任务130955,完成率164.93% 。而会议人员包含督导级在内仅有3名 ,三人月均创收10万以上,而且是净利润。好的发展离不开稳定,稳定的关键还是人心的稳定。人心稳定了,人就稳定了,发展就有了支柱。同时,在接触会议工作后,我们学到了更多的服务礼仪,也积累了很多的工作经验。
面对20xx年工作的大好形势那么我相信20xx年的工作一定会有更好的势头,下面对20xx年工作规划如下:
一、加强与领导的沟通,勤反馈,勤汇报,勤建议,勤互动。 二、加强自身学习,掌握更多的业务知识,弥补工作中的不足。 三、积极学习和借鉴同行的会议接待经验,提高接待水平。
四、强调自律,工作要做到领导在与不在都一样,甚至领导不在的时候工作做得更好。 五、强调积极主动的工作心态,严格落实计划。
六、开展季度活动:第一季度进行会议模拟活动,通过模拟找出在会议服务当中存在
的不足,查漏补缺。
第二季度进行其他分部技能的掌握情况的总结性活动,使本部员工掌握多种技能,切实培养员工不仅会而且懂一专多能的能力。
第三季度对有能力,有责任的员工进行挖掘和培养 。
第四季度 通过引导,培养员工四个能力暨独立解决问题的能力,信息资料收集的能力,客观对待事件的能力,勇于接受份外之事的能力。
述职报告酒店餐饮 篇5
一、日常工作
日常里我和同事一起在餐饮部做好我本职的工作,我是做服务员工作的,开始进入酒店我觉得这个工作很轻松,而且觉得我一个大学毕业的学生,来做这个工作真的是浪费我的才华,但是真的做了一段时间之后,我自己真的感到羞愧,我们酒店的餐厅服务想要做好并不简单,首先我们主要针对的是高端人士以及外宾,我记得第一次接触外宾服务的时候,我的口语我自己都感觉很对不起这份工作,怎么那么差,还好外宾是懂中文的,所以他很有礼貌的跟我说中文,但是服务完之后我的脸是烫的,我居然不能很好的用英语来为客人服务,这也是让我明白想要在我们酒店的餐饮部做好一名服务员是多么的不容易,而且很多餐点的摆盘,一些上菜的顺序,菜品的推荐也是特别有讲究的,不是简简单单的客人点了上就是了,而是有很多的流程和顺序,如果是不懂这些的客人点餐,我们出丑了还好,要是懂的客人点了,我们出错了那么就是败坏我们餐厅的名声了。经过这次事情,我也是懂得要做好不容易,也在以后更加积极的去工作了。
二、积极学习
除了工作,我明白想做好,我必须学习,而且要学的`东西还特别的多,以前在学校虽然有一些了解,但是并不深刻,而且还有很多知识都已经忘记了,但是在工作当中却是不能出现忘记的情况发生,从摆盘,上菜顺序,菜品推荐,各种菜的口味,该如何推荐,等等一系列的学习也是让我明白,想做好,真的不容易,同时我也是加强了我的口语练习,我明白不是每一个外宾都懂中文,而且不是每一个人都是那么的有礼貌,除了英语,我也是需要学习其他一些语言的简单用法,毕竟也是有其他国家的客人来就餐,如果能说一些他们简单的语言和他们对话,其实更是能让他们感受到我们餐厅的服务,给我们的服务加分。
一年的工作和学习让我明白,虽然我的职位只是一个服务员,但是想彻底做的好,其实也不是那么的容易,难怪别人说,别看一个简单的基层岗位,但是包含的东西却是特别的多,要学的也是特别的多,在来年我也是要积极的学,提升自己,把工作做得更好。
述职报告酒店餐饮 篇6
20xx年,我初来乍到,一定有很多毛病,领导与同事们都原谅了我。在20xx年,集团领导提出要做五星级酒店的要求,我对照要求,觉得自己离工作的要求还是有很大差距的,很多酒店的规矩不能达到。在分管的.工作中,餐饮与市场要求仍然有很大差距,还要继续尽心尽力,改进方法,提高烹饪水平,加强成本控制,降低支出,提高利润,竭尽全力打造江南的美食中心。
围绕“打造江南美食中心”这一宏大构想,我明年的设想是:
一是追求上有高度。古人说“法乎其上,得乎其中”。我们必须树立远大的目标,具备巅峰意识,胸怀敢为人先的气魄。我们是中国节能环保集团旗下的度假村,我们一定要争创一流,勇立潮头。度假村位于茅山脚下,虽然距离南京半个小时,距离上海三个小时路程,但是我并不认为我们没有竞争优势,相反,我们的偏远可以转化成为我们的环境优势。我们远离大都市,反而拥有无污染的纯净。我们拥有自己的菜园,也就拥有绿色蔬菜。我们拥有齐全的厨师队伍,我们拥有集团领导的倾力支持。从自然原材料到人力资源,我们能做出江南的美食!我有这样的信心,也有这样的能力。自信人生二百年,会当水击三千里。向天再借五百年,打造魅力。朝着这样的目标奋进,即使结果没有达到如期愿望,但我们努力了,奋斗了,我就无怨无悔。而且我相信:我们的结果也应该是八九不离十。我们能够而且一定能够达到目标!
二是研发上要有深度。做餐饮工作也是艺术创造。自古以来,烹饪是高深的学问,绝对不是简单果腹的低层次劳动。我们句容北临长江,南接天目,山清水秀,物产丰富。南北交汇的地理位置,决定了她的饮食文化是南北相融,既有淮扬菜明丽清新的特点,又有徽菜重油重色的浓郁风格。句容地方菜原汁原味,实实在在,清爽味美,深得南京人,镇江人,经及苏锡常都市圈客户的喜爱。我们xxx有配备充足的粤菜厨师,有经验丰富的本地人指导,如此强大的一支队伍,应该注重菜肴的开发与研究,用粤菜厨师的烹饪技艺,做句容优质的食材,在文化上深加挖掘,争取研发出句容风格的地方特色菜肴,引领句容美食文化,形成能够代表句容的特色菜、招牌菜。远景目标是做句容美食的标准制订者,甚至依托度假村成立餐饮管理咨询公司,在华东旅游市场上占据一席地位,形成“句容美食甲江南,最好还在”的市场口碑。
三是市场营销上要有广度。我们做餐饮的,不能守株待客。好酒也怕巷子深。明年,我们还要走出去,广辟市场,全方位,多角度,诚邀天下客。既要做高端客户的生意,也不忽略低端客人;既要做团队的大单业务,也要做零散的小本生意;既要面向都市客人,也要紧盯本地食客。商务宴,婚庆宴,生日宴,聚会宴,一个不少统统接。城里客,农村客,富贵客,平民客,都是上宾全是客。
明年还要加强服务员队伍的建设与管理,加大培训力度,进一步提高服务员的操作技能,力争带出一支业务精湛、举止大方、行动干练的服务员队伍。在园林工作中,20xx年力争改进种植园艺,在水产养殖上下大力气,力求突破,提高产出,扭亏为盈。
与人相处,是种缘分。能够在集团给予我的平台上大展身手,是我的荣幸。针对明年集团下达给我们度假村的任务指标,我们餐饮、休闲、园林这三块承担了750多万,每天要做到2万多。与以前相比,这数字很恐怖,但与市场相比,与集团的投入相比,这数字又很渺小。我们一定要将压力变成动力,分解任务,细化指标,旺季多做活,淡季找活做,周周有任务,天天不踏空,力争在20xx年打一场漂亮的餐饮翻身仗!要么不做,要做就要做到最好!要做就要做成一流!让中国节能环保集团、让度假村成为句容大地上一块夺目耀眼的金字招牌!
在告别过去,迎接未来的征程中,我一定进一步加强学习,提高管理水平,为xxx度假村的美好明天奉献自己全部的热情与才干
述职报告酒店餐饮 篇7
我区在本年度中,主要是承接各种散台宴席及包席,同时附带联席大厅和无烟区宴席,工作变动性较大(工作日一般是散台,周末一般又是包席,很多时候要大台换小台),工作复杂程度较高。并且我区总共有10台宴席,固定员工4名,较其他区来说我区是一楼最小的一个区,但在工作上我区又是最累的一个区,我区员工一直是超负荷运行的。
我区因为台数比较少,且各项工作分配比较细致,像我们的牙签、纸巾、等都是有专人负责管理,易耗洗涤物品由专人负责领取,客人走后灯光有专人负责及时开关我区的灯和空调,在平常在生意平淡时就安排他们清洗我区的设施等,所以我区在小件上物品损耗上比较少,并且我们领班也积极向他们灌输节约意识和更进这些物品的节约落实工作。
我区由于是散台和包席结合区,在包席时就不存或很少存在营销活动介绍情况,在散台时营销活动的介绍则比较多,但由于我们区都是老员工,大家都对营销活动和政策还是比较了解,所以我们区有些营销政策的执行还比较好,但又由于我区员工普片不自信,所以我区在执行的效果和效率还有待提高和改进,我们员工的服务意识和服务态度还有待提高和加强。
我区一直是4人在岗工作,除了轮休我区大量的时间是3人工作,而我区共有10个台子,按照2人|台,我区基本上是一直差2人,在周一到周四还能基本满足我区的需要,但在周末我区基本上要一到两名大学生才能满足需要工作需要,老是用兼职对我区工作不力,而且大学生兼职的工作质量是参差不齐,这就加大了老员工的工作量和工作复杂程度了,所以在此我正切的希望人事部能在过年这个比较忙的时期为我区配备至少1名长期工作的老服务人员,以减轻我们区老员工的工作负荷和工作压力。
班我们的工作的重心就是,带领员工将我们每天开会的内容执行好,落实好,以达到提高我们的服务和工作质量的目的,在一楼我区由于区域小工作人员少,管理比较容易,所以很多政策和要求执行起来比较简单方便。
首先对区域的洗涤费用的控制上,我们可以在生意较差时安排区域员工清洗部分椅套及布窗帘,洗完后用甩干机甩干后晒起,这样即比较容易干,又达到了人员的充分运用和公共费的控制减少。其次可让区域安排专人负责,每日严格做好纸巾、湿纸巾、牙签等易耗物品回收利用工作;每次检查客人离台后灯光、空调及时关闭情况。易耗洗涤用品由专人领取,专人负责,并做好台账记录。引导并激发员工节约意识,对于节约意识较好的员工进行奖励,对于经常浪费的员工进行批评及教育。
由于本区域既是包席区又是散台区,同时也是翻台区,并且周末还接待宴席工作,现在员工对于固定资产维护意识较好,我们把区域资产分解到每个人,对一些资产做到了包干到人责任到人,定期检查并强调周末摆台时注意的一些事项,搬运物品时需要两个人操作,避免出现安全事故,包括资产受损情况,对酒店近期新更换的一些新椅套和口布,由于物品颜色较浅面料较薄较特别,以此在在周末换台时及时提醒他们务必做好操作及维护工作,对于换台时的物品一定要按照“六好原则”的要求摆放整齐,并对于外借物品一律要求员工以借条依据,在归还物品时也必须对物品进行检查,如有损坏的也会及时通知工程部进行维修,确保物品能正常使用,平时在会上加强员工这方面的意识,尽可能去延长物品的使用年限。
我区域对于营销活动的宣传工作部分员工执行较好,但还存在一些员工对营销活动介绍不到位。第一,员工对活动还是有了解,但有部分员工的表达能力较差,不能很大胆的给客人介绍清楚,也有部分员工在没有管理人员在场敦促的时候忽略此环节。包括有些员工介绍时,太过简单不够深入,顾客没有吸引力,因此我们后期会加强对员工的关注力度,每天和员工灌输活动宣传意识,加强巡查力度,并且利用班会时间再跟员工讲细则及一些注意的有关事项,针对楼层对活动介绍执行较好员工可适当给一些奖励,并要求员工在例会上讲解和分享心得,以此来激发和调动员工的积极性,从而达到全员宣传的目的。
本区域属于散台区,一般家庭就餐的客人较多,因此我们可以带领区域员工做好人均消费的关注度,在点菜环节加强员工对顾客引导性,多向他们推销例份菜,合理搭配制人均消费,让客人感觉实惠经济,吸引客人再次光临。每日清单分解到个人,加强员工推销意识,完成较好员工进行奖励,从而触动他人。对于推销意识强的员工要求在例会上进行分享推销心得,从而带动区域员工。针对每日白酒、红酒、啤酒、饮料划分销售任务,一个月下来完成较好者进行奖励。
每个周末配合前台做好台位的销售,协助做好宴席接待的同时,做好放台抢翻台工作。周末兼职员工较多,上岗前对他们做好简单的培训,工作中注重她们操作的规范性,其次物品准备到位如叠好台椅、就餐用具、桌布等等,避免就餐中出现慌乱现象。餐中协员工催菜买单,合理调配员工的工作内容对不合理的进行及时补位,在服务质量不变的情况下,加强和提高员工的服务速度,以便让等台客人在最短时间内有台位进餐。
认真落实做好每天餐前卫生检查工作,要求员工在早上10:30和下午4:30分别对所值台卫生进行自检、自查工作。在员工自检完毕后我们对每个人的台位再进行二次检查,并做好记录台账。对于卫生不合格的台位进行纠编和整改,每日卫生工作台账上交给主管签字。每周对台账本汇总,卫生做最好的员工给予奖励,对做的不好的给予查核。
从自身做起,每日坚持主动向员工问好,主动安排区域不爱开口问好或胆小的员工进行区域带台工作,锻炼这样员工的开口能力问好服务的能力,加强他们的服务意识,不管餐前离岗还是餐中有事行走遇到客人都能微笑的向客人问好,让他们养成主动问好的习惯。
自我们小蓝鲸服务提升以来,仪容仪表的执行情况较好,不管是员工的装束还是员工精神面貌都比较好,我们领班的工作主要是将他们好的情况保持下去,和利用例会将这些情况进行检查和抽查。
由于员工新老不一所以她们的服务技能也是参差不齐,在为客人服务时的水平也是不一样,而且有些员工不很注意工作细节,忽视了客人的主观感受,比如说餐中四勤工作不及时,冷落了客人,作为区域的领班,我们在13年要加强餐中巡视力度进行现场指导和及时整改,合理安排区域人员的调配工作,通过例会或周一到周四区域入座不理想时进行服务流程的模拟培训,以此来提高员工整体服务质量。
当前餐饮行业从业人员很难招工,人员的流动性较大,新招进来的员工普片年龄较小,大多数招进来的员工基本没有从业工作经验,很多新员工不能吃苦耐劳且容易意气用事,我们餐饮行业现在每天工作时间较长,工作性质又很特殊,一些新来的员工很难适应,而且老员工由于工作时间比较长,普片存在懒惰的现象,一些老员工甚至不喜欢新员工加入搭档,存在欺负新员工地方和情况,为此我们我们建立了员工的沟通台账,定期和新员工沟通工作,这个已得到了好的效果,因此在20____年我们主要是将这项工作继续落实好执行好,积极的关心我们新来的员工,做好她们的思想工作,了解全体员工的动向,化解工作上的不平等现象,将员工在工作和生活中的矛盾遏制在萌芽状态,使我们小蓝鲸形成良好的企业文化和和谐的人际关系,在工作中让老员工起到对新员工的传、帮、带、的作用,在生活中让老员工和新员工融入到一起。
由于本区域周一到周四每天都有员工正休,为确保员工每周能全天正休,所以每天基本上都有大学生兼职,每天了解订台情况,能尽量不叫大学生的不叫大学生,同样餐中也对他们服务工作状态进行跟进及了解,对于表现良好给予培养,不好的跟换。
每逢过年产品的售卖,如粽子、月饼、年货大礼包,在活动之前和员工讲解好推销的技能,让员工用自己的语言魅力,成功推销自己的产品。
每天准时召开例会,并做好会议的执行,传达上级领导的指示,并对重点之处进行强调和重点安排,在工作过程中及时跟进和与员工沟通和执行情况,提高自身的执行力度,对于执行了的情况及时的进行总结和检讨分析,不断的提高和完善自己,使我们的工作“日清日高”。
由于我区员工人数较少,我认为明年我们的员工管理工作要从量的管理到质的转变,从整体的提高到个体的跟进提高,来达到创建一楼优秀区域,如增加我们员工的各项奖励和福利,并加强我们小蓝鲸企业文化建设工作。
以上是我的一年的.工作计划,如有不足的地方,望上级领导批评指正,以提高我的工作!!
述职报告酒店餐饮 篇8
三月份:了解酒店的具体情况,运行临时菜单
1,厨房剩余原料列单销售,对服务员进行临时菜单培训
2,规范宴席下单流程,增设送客流程,培养了有声服务。
3,设立日例会制度:厨房和楼面上报昨天工作完成情况和今天工作计划,并指导下达新任务。
4,制定客人意见反馈卡,预订部回收并统计作为客人档案重要资料!
5,厨房和楼面的部分餐具添置。
6,加强了楼面和厨房值班管理,建立值班台账,并设置了签字交接流程
四月份:设计正规菜单,宴席菜单,策划菜单文字资料及对服务员的服务技能、细节、菜单等培训。筹建营销部。
1,联系制作菜单对象,并完成拍照和菜单营养分析的等文字
2,策划对外宣传和对内宣传内容
3,制定了楼面和厨房管理人员的常规性考核方案
4,物色营销经理,新设立迎宾岗位及其工作的安排
5,重点从理论和实操上培训了服务员的“六大技能”
五月份:宴席营销策划及餐饮部运营的其他策划(会员积分赠巻设置)及早茶整改。店庆两周年的促销活动
1,员工激励要点和月终评比执行
2,采用会员积分卡,规范打折情况。
3,增设了6项个性化服务,全面进行实施
4,厨房和楼面的易耗品统计,半变动成本和毛利率要求财务进行周报。
5,宴席场地的布置要求及营销方案宣传和实施,服务员的宴会服务流程培训。
6,对营销经理的销售培训和拜访客户培训,并对工作进行要求。
7,厨房的《标准菜单》建立和早茶产品的稳定整治。
六月份:建立厨房部分员工的考核机制并运行,餐饮部的宣传措施落实
1,易耗品的控制及水电的费用控制,开关明确责任人及开关时间。
2,惠通卡的合同签订,内蒙古晨报,呼市晚报,北方新报,内蒙古日报的免费宣传编写和落实
3,宴会冷烟火的重视管理:从合同到举行跟踪!
4,厨房创新菜肴试作及增设一页新菜单
七月份:增设营销部,培养点菜师(无人力资源:失败)厨房员工的职业道德和业务技能培训,厨房的卫生达标改造
1,服务员的菜单内容考核,点菜技巧和销售方法培训,客人消费心里培训
2,厨房的卫生整治:个人卫生,环境卫生,粗加工改造,灭蟑螂变常规工作。
3,厨师的职业道德和素质培训。
八月份:考虑外发特色原料,外发原料的菜肴成品落实,培训和运营
1,对外发原料转换菜品,制作菜单,确立标准对厨师和服务员进行培训
2,组织餐饮部员工学习《员工手册》
九月份:狠抓楼面的送客流程,上菜细节,餐前卫生准备,重点对餐中的灵活性督导。厨房人员的思想稳定工作,料头存放规范等
狠抓了:1,楼面的:送客流程、反馈意见单回收、上菜细节、餐前卫生准备、仪容仪表规范、备餐柜物品摆放、餐中灵活性督导
2,厨房的:料头存放规范、调料使用量的规范、员工的仪容仪表、菜肴的创新力度加强、厨房的人员思想稳定、原料的验货把关
十月份:重点对宴席的接待(地毯防烫,食品安全,温度,传菜速度等)。狠抓宿舍的卫生。
1,杜绝服务员在宴会服务过程中扎堆,随时给抽烟客人摆放烟缸于其面前。
2,厨房食品卫生的管理,制定冰箱原料存放表格,生熟分开。
3,宴会菜肴保持温度,在上菜前要求餐具加热。
4,狠抓了宿舍的物品摆放和地面卫生检查,床上整洁!
5,为了应付春节前的硬仗,对厨房员工的谈心,了解心理动态,便于调整!
十一月份:厨房厨师的调整,新菜单的设计,新原料的市场考察
1,随采购去市场考察原调料情况,便于对新菜的开发。
2,删除销售不好的菜肴,创新了30多款新菜肴,制作新菜单。
3,新菜单的内部培训和对服务员的培训。
十二月份:新菜单的运行和团年宴席菜单的制定
1,新菜餐中制作的督导及餐后的客人意见收集,便于调整。
2,团年宴席标准单的设计。
综合总结:
1,餐饮部的卫生一年来有所提高。缺乏上层卫生安全检查机制和卫生检查标准。。
2,地毯的烧伤得到一定的控制,没有上升到流程管理高度。
3,菜肴创新有,效果不是很明显。缺乏对市场口味需求的把握
4,需要定期组织厨部人员的对外考察,建立菜肴创新机制,使菜肴开发进入良性循环轨道:考察—新菜上报—原调料考察—试做—改进—上市!
5,宴席的营销效果比较明显,需继续维持并了解周边对手后进行创新!
6,厨房的考核运行机制值得肯定,需继续运行其制度:可以细化到一条生产线和小档口(如蒙餐档)
7,宿舍总体管理比较混乱,缺乏卫生和纪律检查机制,应该由人力资源部发起!
8,服务员的服务流程是空白,技能没有培训就没有提高,更无从谈服务创新,需要物色一个服务是专长的管理人进行解决!
9,迎宾部和营销部没有人力而流产,选择合适的招聘渠道,其两岗位是重要的:前者是对顾客档案的收集管理,便于发挥个性化的服务,后者是维护客源和创立新客源的保障。
述职报告酒店餐饮 篇9
一、调整经营措施,降低成本费用,酒店餐饮工作总结。
1、将外餐部转租出去,摒弃了多年来“内外双修”、“两手抓,两手都不硬”的分散管理模式,握起拳头来,集中精力发展内餐经营。20xx年全年实现营业收入170万元,比去年内餐全年150万元的营业收入超额20万元。
2、确定合理的减亏经营目标及利润指标,餐饮部管理层紧紧围绕目标任务和指标落实狠下管理功夫,想方设法,力求降低成本、节约费用。20xx年餐饮部在超额完成年度任务、员工工资普遍增加的情况下,成本率及亏损额度均比20xx年下降。
3、配合宾馆下达的管理层销售任务,积极调协餐饮部员工的全员销售意识,扩大内需促外销。在20xx年度餐厅接待的起红白宴服务中,就有起是由宾馆员工推荐和介绍的,占了全部红白宴席的%,实现了客人满意、员工受益、餐厅得利的三赢目标。
4、找准定位,避开与宾馆外围餐厅激烈的散点争夺,把婚宴、会议、培训等团体客源定为主攻方向,调配了一名负责外联的副经理,加大团客销售。在会议、同学聚会的数量均比去年减少的情况下,大力做好培训班的挖掘和接待工作,很大程度弥补了前者所造成的缺损,为超额完成经营任务打下了坚实的基础。
二、加强内部管理,提高服务质量。
1、严抓服务员的个性化培训。着重培训服务员的礼貌礼仪、肢体语言运用,提高对客人推菜以及投诉的应对、处理能力,使每个服务员均能独挡一面,在人员少、工作重的情况下均能保持服务技能和水平的正常发挥。
2、努力保持厨师技术水平的稳定和创新能力的提高。在年初针对技术状况对厨师人员进行了调换,并且在力量弱、台数多的时候合理配置人员分工,加强相互合作,保证菜肴的品质要求。保持一定的菜品出新率,满足一定时期客人的求新需要。
3、加强餐饮部全体成员的食品卫生意识和水平的培训,工作总结《酒店餐饮工作总结》。多次聘请卫生监督管理部门有目的、有重点的对餐厅食品的采购、验收、清洗、加工等环节进行现场督导及培训,强化食品卫生工作的常抓不泄,强调食品卫生的严重性。
4、加强管理层的业务培训。分期、分批参加各种本行业的业务培训,不断提高管理意识、管理水平,学以致用、现学现用。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局,几十载黑厨房一朝换新颜,改善了工作环境,提高了卫生质量,为“东博会”的成功接待提供了先决条件。
2、南门灯箱的修饰和安装。为偏僻、幽静的餐厅就餐环境平添了几分喜庆和人气。
3、添置了一批配套婚宴及传统宴席的餐具、餐巾及喜庆龙凤台布,为完成各项婚庆接待奠定了良好的物质基础,也为本年度婚礼零投诉创造了条件。
4、重新修葺了宴会厅及几个包厢,并装点了字画布置,增加了餐厅的文化气息和就餐氛围,提高了包厢利用率。
四、加强团队协作,深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记宾馆是一家的全局观念,坚决服从宾馆安排,多次配合和协助客房部、办公室进行搬运俱、粉刷油漆、种花除草、清运垃圾等活动,以人人为我,我为人人的服务信念,服务宾馆,服务员工。
五、克服困难,顺利完成“东博”接待。
“东博会”对我宾馆、我餐厅既是一次机遇,更是一次挑战。面对着首次接待大型国际性团队的艰巨任务,餐饮部认真做好各项准备工作,充分调动员工的积极性和发挥群策群力的团队精神,克服了人员少、技术力量弱的不利因素,排除一切困难,以饱满的工作热情及忘我的敬业精神,顺利、圆满地完成了接待任务。
六、存在问题。
1、管理方法落后,造成管理不到位,细节抓不到,重点没管好。
2、散客销售力度不足。
3、菜肴创新能力欠缺。
4、包厢电器设备老化、破损严重。
5、正式员工年龄偏大,缺乏一线服务人员。
6、服务员的规范化、个性化服务不能始终坚持。
七、20xx年计划。
1、继续完善厨房的装修,以分级量化管理的标准做好厨房的规范管理。
2、继续扩大销售力度,加强和销售部门的通力配合,找准切入点,完善团客接待需求。
3、加强管理,掌握好的管理办法,管理制度化,科学化。
述职报告酒店餐饮 篇10
1)各项经济目标完成状况:
整年完成业务支进X元,比客岁的X元,增加X元,增加率X%,业务本钱X元,比客岁同期的X元,添加X元,添加率X%,综开毛利率X%,比客岁的X%,上升(或降低)X%,业务用度为X元,比客岁同期的X元,添加(或降低)X元,添加(或降低)率X%,整年实践完成聘请X元,逾额完成X元(定额上交年聘请为X万元)。
2)本年完成的重要工作:
(一)落实旅店运营启包计划,完美鼓励分派轨制,变更员工的主动性。
本年,餐饮部定额上交旅店的聘请为380万元,比客岁的X万元,上升X万元,上升率为X%。为了较好地完成聘请,餐饮部带领造定了中部运营计划与效益人为分派计划,依照部分、岗亭、技能、技艺、休息强度等圆点的差别,把经济目标分化到各个分部分,审定了各分部分的业务额、出品额、用度额、毛利率,逐月核算,逾额提成,节能减奖,充沛表现了聘请与效益人为挂钩的本则,使他们发扬各自的优势,能念圆想法,弄好运营,变更了员工的主动自动性。本年人均月支进X元,比客岁同期的X元,添加了X元,增加率为X%。
(二)抓好标准管理。强化调和关系,进步综开欢迎才能。
1、健全管理机构,由餐饮部带领、分部分司理构成的量量管理小组,整年充沛发扬了感化,小组既合作,又合作,由上而高,层层落实管理轨制,一级对一级背责,执行对管理效益有奖有奖,进步了带领的团体素养,使管理工作较顺遂停止。
2、完美餐饮部的集会轨制。集会包含年关总结会、季度总结会、每个月运营剖析会、每周例会、逐日检查会、班前班后会、财政监视稽察查察会、卫生平安检讨报告请示会等,因为轨制的完美,集会量量进步了,高级指令获得实时落实履行。
3、树立出品估浑求给监视轨制。为了最年大限制降底估浑种类,调和各分部分做好出品求给工作,天天晚、午、晚市检讨出品求给估浑状况,对当市估浑的种类设专薄纪录,同时到有关分部分核实查证,并请求管理职员署名,以分浑工作。
4、增强调和关系。旅店合作精,环节多,一项工作的完成,有赖于各部分之间的调和互助,每周例会上频频夸大,涌现成绩,部分之间得彼此责备、推搪,要勇于启认过错,多收现对圆的优点,弄好调和,本年年大年大削减了曩昔存正在的一些摆穿调和的景象。
(三)开辟运营,成长增支渠讲,扩展业务支进。
本年正在餐饮业景气,买卖易做的状况高,餐饮部带领常常停止市场查询拜访,做运营剖析,不停索求,斗胆偿试,贤明决议计划,走本身的运营门路。
第一,整年开设运营项目六个:自助西餐、自助暖锅、海陈任您嚓、千年迈龟暖锅乡、餐饮连锁店。
第两,展开联营举止,餐饮部与客房部、桑拿中间、茶艺馆彼此合营,配合增进运营;如来宾凭留宿卡花费可享用八五合优惠,桑拿中间收餐营业,向茶艺馆求应喷鼻茶好点。
第三,整年展开促销举止八次,让利酬宾减州鲈每条一元,高朋房免最低花费,特惠菜式益食家,每款15元。优量效劳月举止、文化规矩月举止、倾销有奖举止等。
(四)全员公关,争与更多的转头客。
餐饮部带领把公关做为一项紧张工作耒抓,巨精集会上,常常灌注贯注公关认识与常识。业务部职员正在旺场时充分到楼点与主顾相同、点菜,以差别的情势收罗他们的名贵定见。遇节沐日,向关系户德律风问候,赠予如中春月饼、馈赠挂历、寄拜年卡等。经过大师的勤奋,本年餐饮部团体公关火仄进步了,转头客比今年有所添加。
(五)加强员工效益认识,增强本钱掌握,勤俭用度开收。
餐饮部带领常常夸大本钱掌握、勤俭用度的紧张性,加强了员工的效益认识,并请求员工付之动作。同时完美有关轨制,明白工作,依x轨制去增强掌握整年完美了《用度开收规则》、《本资料支、付、存轨制》、《梗塞破绽轨制》、《本资料公道利用轨制》、《办公用品发用轨制》、《物品申购轨制》、《财政考核稽察查察轨制》、《支款员管理轨制》等。本年全部员工已养成优越的勤俭风俗,公道开关火掣、油掣、气掣、电掣,收现糟蹋景象,实时造止。别的,餐饮部带领、求给部司理按期停止市场查询拜访,控制市场代价静态,实时调解本资料的进货价。十月份推出的千年迈龟汤,本耒是整套半制品进货,为低落本钱,后耒改成本身进龟,本身烹造,远两个月耒,节流本钱三万多元。
(六)做好政治思想工作,增进经济效益的进步。
餐饮部充沛发扬党与工会构造的感化,关怀员工,引发感情,加强凝结力。构造员工加入XX年羊乡优秀厨师、优秀效劳员技能年大赛,加入旅店田径活动会、书法竞赛、技艺竞赛、象棋竞赛、乒乓球赛等。加入旅店扶贫济困捐助举止,进修三字经举止,教英语50句举止。正在各项竞赛举止中,皆与得较好的结因,个中正在旅店的田径活动会,就戴与六枚金牌、三枚银牌。经过各类举止,使员工构成了一个敬爱旅店,联结高昂的强盛散体,员工思惟人格好,整年拾金昧古迹有8次,员工部队不乱,活动量小,本年月均职员活动量约5人。
(七)完美休息用工轨制与培训轨制,进步员工素养。
1、宽格休息用工轨制,餐饮部雇用新员工,相符前提的,择优录取,相符前提的,同等拒支,讲人情,包管招工的量量。同时,高级带领深刻员工之间,发掘人才,不停充分部队,经过频频调查,整年汲引部长6人,工头8人。对违背旅店规则的员工,以教诲为主,对屡教改者,则停止处分解职,整年共处分员工11人。因为休息用工的宽格性,员工素养较高,处事服从年大年大进步。
2、完美培训轨制。为了使培训支到预期的后因,餐饮部带领起首明白了培训要具有目标性、适用性、时光性的引导思惟。其次,建立了培训小组,再三是造定了培训计划,采与理论与实践相分离,以老带新的方法,分期分批停止培训。比方,每个月一次管理培训、平安卫生培训;每周两次促销培训、效劳常识、效劳技艺培训等。再四,按期停止审核,整年展开倾销手册、效劳常识、技艺、咨客效劳标准、旅店管理常识、出品格量、促销营业常识、英语50句、规矩用语、平安卫生常识等培训达200屡次。
(八)看重食物卫生,抓好平安防水。
1、看重食物卫生,健全各项食物卫生岗亭工作造,建立卫生检讨组,明白各分部分卫生工作人,造定了日检讨、周评选、月总结的轨制,展开了活动白旗竟赛举止,对卫生弄得好的分部分赐与嘉奖,卫生好的分部分响应扣奖。因为全部员工的勤奋,整年已收现因食物蜕变而引发的中毒变乱,顺遂经过省市旅游局的星级旅店年审与国检。
2、抓好平安防水工作,建立平安防水带领小组,落实各分部分平安防水工作人,当真贯彻平安第一,防备为主的目标,造定平安防水轨制,完美平安防水步伐,各楼层装备防毒点具,构造员工不雅看防水录相,并停止防水东西实操培训。出品部按期浑洗油烟管讲,做好各项装备的颐养工作。地喱部按期检讨煤气炉具的无缺性,经过有用的步伐,确保了餐饮部各项工作的一般展开与产业的平安,本年以耒已产生任何的掉水变乱。
(九)依照星级尺度,完美硬件配套设备,好化了情况,不乱了客源,进步了运营氛围。
整年添加设备总投资300多万元,重要是:两楼东厅的改革,两楼北、北厅的拆建,五楼走廊、卫生间的拆建,千年迈龟暖锅乡的装备置办等,因为效劳设备的完善配套,吸收了很多的转头客。
3)存正在的成绩:
1、出品格量偶然不敷不乱,上菜较缓。
2、厅点的效劳量量还不敷高。
3、防盗工作还做得对照好,涌现掉窃的景象。
4)来岁的想象:
1、进步出品的量量,创出十款招牌菜式。
2、千年迈龟暖锅乡的运营。
3、增强标准管理,进步企业团体管理火平宁效劳量量。
4、开设餐饮连锁分店。
述职报告酒店餐饮 篇11
岁月如梭,光阴似箭,我们餐饮部主要负责各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和自己部门的培训工作,现将本年度工作开展情况作总结:
一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,20XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1.编写操作规程,提升服务质量。根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量;
2.加强现场监督,强化走动管理。现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,员工必须坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配,并对现场出现的问题给予及时的处理,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映;
3.编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量。宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑;
4.定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题。良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用;
5.建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率。本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、开展各级员工培训,提升员工综合素质
本年度共开展了x场培训,其中服务技能培训x场,新人入职培训x场,专题培训x场,课程设置构想和主要内容如下:
1.拓展管理思路,开阔行业视野。各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升,管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了x场餐饮专业知识培训,这些培训,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情;
2.培养员工服务意识,提高员工综合素质。为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强;
3.开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平。为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。
4.调整学员转型心态,快速容入餐饮团队。实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
5.结合工作实际,开发实用课程培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。
三、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:
1.管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱;
2.培训互动环节不够,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力;
3.课程容量太大,授课进度太快,讲话语速太快。
四、20XX年工作打算
1.优化婚宴服务流程,再次提升服务品质;
2.提升研讨会质量,建立良好的沟通平台;
3.建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况;
4.以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口;
5.协助餐饮部经理,共同促进出品质量;
6.调整培训方向,创建学习型团队;
7.配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养。
20XX年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部全体员工的辛勤劳动。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
酒店餐饮经理述职报告汇总
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酒店餐饮经理述职报告【篇1】
尊敬的各位领导、同事:
大家下午!
很荣幸在这里代表餐饮部和园主题餐厅厨房班组与大家分享20xx年的收获与喜悦。(下面,我从四个方面向大家汇报)
第一,强化食品安全意识、成本控制意识和市场竞争意识,于试营业第一年扭亏为盈。
和园餐厅自去年11月6日试营业以来,始终严格把控原材料品质和食品卫生,规范操作流程,确保食品安全。在经营中逐步摸索和园餐厅消费群体的特性和规律,不断精心研制符合和园餐厅的消费群体的菜品,根据季节性原料供应特点,先后推出春、夏、秋、冬季节菜和一些特价菜和创新菜,例如:针对市场原料价格上涨的情况,在菜品的销售价格基本保持原价格的前提下,我们精心研发,利用季节菜做出色、香、味、意、型的低价位菜品,如:石锅木耳白菜从3月开始销售以来,月销量屡居榜首。根据顾客消费需求不同我们也研制了一些低价位,高品质的菜品,引用了一些新的加工烹饪技法,特别是今年九月份园区为我提供了学习中国意境菜的机会,使我受益匪浅,并且很快运用到和园菜品制作中,给宾客以全新的视觉、嗅觉、触觉、味觉的`四重享受,赢得宾客好评。和园餐厅收入逐月攀升,销售额从日均3千元到现在每天1-2万元,最多突破了3万元。人均消费从20元到提升到现在40元,并扭亏为盈。这背后是厨师们一碟碟、一盘盘、一碗碗的制作加工出来的,是厨师们在火热的灶台边用汗水和勤劳的双手创造出来的。
第二,加大培训、规范菜品主辅料配方,不断创新研发新菜,为逐步打造和园餐厅品牌奠定基础。
一年来的经营过程中,我们面临最大的困难是员工队伍不稳定,流动性较大。特别是5至11月份是餐厅最忙也是厨师流动最大的时候,这给厨房工作带来了很大压力和挑战。为稳定菜品质量,为宾客提供优质服务,我们采取了以下几种方式:
1.人员打通使用。我们将和园厨房、咖啡厅厨房、甚至员餐厨房的厨师打通使用,以及充分利用园区给予的加班政策,努力克服人员短缺等种种困难,顺利完成了一次又一次的接待任务。
2.加大培训力度。今年厨房共培训56次,使新入职员工能较快胜任岗位。在这方面,作为厨师长,我责无旁贷,身体力行,本着传帮带的原则,一方面利用饭口在实际工作中言传身带;另一方面利用餐余时间进行培训,将自己的手艺传授给大家,还将新学习来的中国意境菜做法向厨师进行培训,从而培养和稳定了部分有潜力的厨师。
3.规范菜品主辅料配方,使得不会因为部分厨师离职而影响餐厅菜品的质量和品味。
4.不断创新。先后推出顺应季节的冷菜18道、中西式热菜72道,丰富了客人的选择,形成了以“石锅木耳白菜”、“塔香三杯鸡”等为代表的低成本、低价位、口味独特、销量攀高的创新菜品,深受客人喜欢。
第三,坚持厨房与餐厅密切配合的团队互助精神,创和谐餐厅,共赢佳绩。
一个好的餐饮品牌需要餐厅和厨房的密切配合。一年来,我们餐厅厨房密切配合,融为一体。厨房研发的新菜品,我们首先在餐厅服务员当中进行讲解和培训,让他们了解菜品的特点、口味及营养知识,以便于餐厅经理、领班及服务员向客人推介;如遇客人有反馈意见时,我们及时调整,以达到客人满意,招揽回头客。特别是在大型餐饮接待服务中,我们餐厅、厨房密切配合,通力合作,相互补台,在人员短缺、设施设备条件有限的情况下,多次顺利完成接待任务。还有看似简单但又并非简单的洗碗工作,一道好菜没有干净卫生的器皿是上不了桌的,所以就像木桶效应一样我们缺一不可,在此我们向餐厅所有人员及其他兄弟部门表示感谢,有了你们的工作付出和支持,才有了校内外宾客对和园餐厅品牌的认可和赞扬。
酒店餐饮经理述职报告【篇2】
尊敬的各位领导、同事:
大家下午!很荣幸在这里代表餐饮部和园主题餐厅厨房班组与大家分享20xx年的收获与喜悦。
一、强化食品安全意识、成本控制意识和市场竞争意识,于试营业第一年扭亏为盈。
xx餐厅自去年xx月xx日试营业以来,始终严格把控原材料品质和食品卫生,规范操作流程,确保食品安全。在经营中逐步摸索和园餐厅消费群体的特性和规律,不断精心研制符合和园餐厅的消费群体的菜品,根据季节性原料供应特点,先后推出春、夏、秋、冬季节菜和一些特价菜和创新菜。
针对市场原料价格上涨的情况,在菜品的销售价格基本保持原价格的前提下,我们精心研发,利用季节菜做出色、香、味、意、型的低价位菜品,如石锅木耳白菜从xx月开始销售以来,月销量屡居榜首。根据顾客消费需求不同我们也研制了一些低价位,高品质的菜品,引用了一些新的加工烹饪技法,特别是今年xx月份园区为我提供了学习中国意境菜的机会,使我受益匪浅,并且很快运用到和园菜品制作中,给宾客以全新的视觉、嗅觉、触觉、味觉的四重享受,赢得宾客好评。和园餐厅收入逐月攀升,销售额从日均3千元到现在每天1—2万元,最多突破了xx万元。人均消费从xx元到提升到现在xx元,并扭亏为盈。这背后是厨师们一碟碟、一盘盘、一碗碗的制作加工出来的,是厨师们在火热的灶台边用汗水和勤劳的双手创造出来的。
二、加大培训、规范菜品主辅料配方,不断创新研发新菜,为逐步打造和园餐厅品牌奠定基础。
一年来的经营过程中,我们面临最大的困难是员工队伍不稳定,流动性较大。特别是5至11月份是餐厅最忙也是厨师流动最大的时候,这给厨房工作带来了很大压力和挑战。为稳定菜品质量,为宾客提供优质服务,我们采取了以下几种方式:
1、人员打通使用。
我们将和园厨房、咖啡厅厨房、甚至员餐厨房的厨师打通使用,以及充分利用园区给予的加班政策,努力克服人员短缺等种种困难,顺利完成了一次又一次的接待任务。
2、加大培训力度。
今年厨房共培训56次,使新入职员工能较快胜任岗位。在这方面,作为厨师长,我责无旁贷,身体力行,本着传帮带的原则,一方面利用饭口在实际工作中言传身带;另一方面利用餐余时间进行培训,将自己的手艺传授给大家,还将新学习来的中国意境菜做法向厨师进行培训,从而培养和稳定了部分有潜力的厨师。
3、规范菜品主辅料配方,使得不会因为部分厨师离职而影响餐厅菜品的质量和品味。
4、不断创新。
先后推出顺应季节的冷菜18道、中西式热菜72道,丰富了客人的选择,形成了以“石锅木耳白菜”、“塔香三杯鸡”等为代表的低成本、低价位、口味独特、销量攀高的创新菜品,深受客人喜欢。
三、坚持厨房与餐厅密切配合的团队互助精神,创和谐餐厅,共赢佳绩。
一个好的餐饮品牌需要餐厅和厨房的密切配合。一年来,我们餐厅厨房密切配合,融为一体。厨房研发的新菜品,我们首先在餐厅服务员当中进行讲解和培训,让他们了解菜品的特点、口味及营养知识,以便于餐厅经理、领班及服务员向客人推介;如遇客人有反馈意见时,我们及时调整,以达到客人满意,招揽回头客。
特别是在大型餐饮接待服务中,我们餐厅、厨房密切配合,通力合作,相互补台,在人员短缺、设施设备条件有限的情况下,多次顺利完成接待任务。还有看似简单但又并非简单的洗碗工作,一道好菜没有干净卫生的器皿是上不了桌的,所以就像木桶效应一样我们缺一不可,在此我们向餐厅所有人员及其他兄弟部门表示感谢,有了你们的工作付出和支持,才有了校内外宾客对和园餐厅品牌的认可和赞扬。
酒店餐饮经理述职报告【篇3】
以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,xx年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况
编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操
提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4—5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
酒店餐饮经理述职报告【篇4】
xx年即将度过,我们充满信心地迎来xx年。过去的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为 %;其中客房收入为万元,写字间收入为 万元,餐厅收入万元,其它收入共 万元。全年客房平均出租率为%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为 万元,经营利润率为 %,比去年分别增加 万元和 %。其中,人工成本为万元,能源费用为 万元,物料消耗为 万元。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标
和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以效益为目标,抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至 名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班
子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元,升幅约为%。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证酒店利益最大化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满意,也保证了酒店的最大利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。其二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的 %提高到%,最高日创收
为元,最高日平均房价为 元;全年接待宾客万人次,接待外宾万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约 起,为酒店减少经济损失约 元,争取了较多的酒店回头客。
此外,销售部按酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到
每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收万元,比上半年增额万元,增幅约为%。
(二)以改革为动力,抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月,工资总额控制为 万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。半年来,餐厅共推出新菜 余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外,餐厅配合酒店,全年共接待重要客人 批,计 多桌,约 人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
酒店餐饮经理述职报告【篇5】
20xx年餐饮部成功接待了所有任务。这和员工的共同努力,各部门的大力协作是分不开的。所以说团队的力量是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果,高高仰望来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂起欣慰的笑容。
一、艰难中求发展,稳定中求利润
(1)正所谓:铁打的营牌,流水的兵。作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的管理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的'培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操作流程,提高了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!工作总结使餐厅工作能够正常运行。
(2)在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给宾馆带来更好的效益。
二、艰难困苦,毅力不倒,永扬宾馆美名
在十一黄金周期间餐饮部不但接到xx园多功能厅广博厅的婚宴外,在同一时间还接到了xx宾馆400多人的会议用餐。任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部门的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功准备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各人员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的认识。
在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛苦,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪集团旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:“关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”。同时他们也强调留住人才。人才是企业的支柱,这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。
三、抓好管理,强化协调关系提高综合接待能力
(1)这一年我和x经理完善了餐饮部的会议制度,包括年终总结季度总结每日服务员评估会每日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会,由于制度的完善,会议质量的提高,上级的指令也得到了及时的落实并执行。
(2)加强协调关系个人简历,餐饮部服务员众多,脾性各不相同,这就必须协调好他们之间的关系,强调协作性,交代领班在每周例会上必须反复强调合作的重要性,如出现错误,不得相互推卸责任,要敢于承认错误,并相互帮助改正。经常相互关心,多发现对方的优点,事实证明这种做法是正确的。
(3)提高综合接待能力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外,还接待大型会议自助用餐,盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使宾客高兴而来,满意而归。并且按口味及时更换菜谱,让顾客吃的更舒心。
四、展望20xx,我信心百倍
作为餐饮部经理,我会再接再厉,对每人服务员严抓培训,让每个服务员都能独挡一面,让他们明白:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。争取以全新的服务理念,服务阵容迎接20xx到来。
酒店餐饮经理述职报告【篇6】
一、确立日常管理计划及管理方针
协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导,在经理的授权下,具体负责某业务领域的工作。负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证餐饮部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下,协同领班,对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源。
根据我们食府的自身特点,针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:
1、提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,布置各班组制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报餐饮部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
2、提高餐饮的卫生质量:加餐厅卫生质量的督导力度,务必保证每间包厢保持状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的小厅负责;楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查;对死角同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日结尾工作清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》,有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护,提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。
3、控制物耗、开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物耗管理责任制。统一全面盘点。一旦损失、责任到人。
4、对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层领班将追究其连带责任。
5、培训下属员工树立全员推销意识,如一些特色菜肴,新鲜海鲜等,增加酒店餐饮部的营业额,提高员工的责任心及工作积极性。
6、加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,与销售员加强合作,了解客人情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向部门经理或厨房反映。
二、团结,配合,建立内部合理而有效的运行机制。
为使部门的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各小部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。
1、如有大型接待,三个楼层之间相互沟通,协调,合理化安排人员,各个班组可以随时相互调动。
2、前台的操作完全需要后台的配合,前台的意见及时反馈给后台,这样可以相辅相承。
3、出现问题,班组相互沟通,及时改正。
4、经常考核,评比,来增强各班组的能力。
三、酒店基层管理人员为酒店的不可忽视的力量
目前酒店采用用人的原则为量才适用,让贤者居上,能者居中,智者居侧,充分发挥人才的主观能动性,本着对下属负责的态度,加强监督,加强约束,加强管理。培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质,从而提高其工作质量和效率,减少失误,降低成本,提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作,增强工作信心。
1、让各班组加强日常的'督导工作,做好培训,把餐厅相关知识教给服务员,提高她们的素质。
2、从日常工作中评比,考核,来发现一些优秀员工。
3、对优秀员工放心,放手去管,让他们充分发挥自己的才能。
四、抓服务质量,管理制度逐渐完善
质量就是生命,质量就是效益,是企业永恒的主题,其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。正因如此,部门从本部门成立开始就重点抓产品质量与服务质量。
1、对本部门每一位员工在上岗之前进行了系统严格规范化的培训,通过培训使员工掌握了基本的服务流程。
2、通过一对一的帮扶制度对服务质量欠佳的员工进行岗上再培训,使他们在服务质量和服务意识上有了很大的进步与提高。
3、进一部加强卫生监督管理制度,先后制定和出台了卫生责任到人的一系列监督制度。
4、加大培训力度,强化标准意识,在前台培训上,总结情景模拟培训效果,继续深入开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的培训和客史资料的培训,确保操作标准统一。
五、存在的主要问题
从食府成立起餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩,但仍存在不少问题和薄弱环节,距酒店的期望值还相差甚远,其主要表现在:
1在抓前台管理和人员的培训上力度不大,员工在规范化、标准化的服务上参差不齐。
2一味的强调经营而忽视了员工的思想动态,与员工的交流、沟通的次数较少,导致部门人员流动。
六、今后工作努力方向
1、巩固成果,挖掘经营潜力,提高创收能力。
2、狠抓两个质量,力争客源及经营效果明显提升。一是狠抓前台服务质量,进一步提升我们的服务质量。二是狠抓包厢就餐卫生质量,继续实行卫生责任到人制。
3、加大培训力度,强化标准意识。
20xx年即将结束,虽然开业半年的工作业绩不是很明显,但在新的一年中,我会一直就抱着“合作、奉献”的态度,认真学习,团结、互助、亲密、友爱同志,盈造和谐团队;尽心做好自己的本职工作。在生活中,勤勤恳恳做事,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望。为食府的发展奉献绵薄之力!
餐饮店如何写辞职报告合集
俗话说,凡事预则立,不预则废。在日常的学习工作中,幼儿园教师都会提前准备一些能用到的资料。资料是作用于人类社会实践的一种可供参考的材料。参考资料我们接下来的学习工作才会更加好!那么,你知道优秀的幼师资料是怎样的呢?由此,有请你读一下以下的“餐饮店如何写辞职报告合集”,供你阅读参考,并请收藏本页面!
餐饮店如何写辞职报告 篇1
尊敬的xxx领导:
您好!
首先,非常感谢您这几年来对我的信任和关照。
这段时间,我认真回顾了这半年来的工作情况,觉得来xx饭店工作是我的幸运,一直以来我也非常珍惜这份工作,这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在xx饭店工作的半年多时间中,我学到很多东西,无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善,感谢老板对我的关心和培养,热门思想汇报对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会,但同时,我发觉自己从事这份工作心有余而力不足,长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职,请您支持。
请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开饭店,以便完成工作交接。我很遗憾不能为xx饭店辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿饭店的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
汇报人:
日期:xxxx年x月x日
餐饮店如何写辞职报告 篇2
尊敬的酒店总裁:
您好!首先,非常感谢您在这半年时间里对我工作上的信任和生活上的关照。
最近这段时间,我认真回顾了这半年来的工作情况,觉得能在xx酒店工作是我的荣幸,一直以来我都非常珍惜这份工作,这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽,我学到很多东西,无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善,感谢老板对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会,但同时,我发觉自己从事这份工作心有余而力不足,长时间的工作让我有点吃不消。根据以上种种原因我决定辞职,愿您支持。
请您谅解我做出的决定。在我辞职离开前的这段时间我会做好交接工作,我将做到年底结束后离开酒店。我很遗憾不能为酒店辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿xx酒店的业绩一路飙升!蒸蒸日上!老板及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
申请人:xx
xx年xx月xx日
餐饮店如何写辞职报告 篇3
尊敬的主管、经理:
你好!
在酒店工作一段时间中,学到了很多知识,酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激酒店给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在酒店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境”,有很多方面还是需不断学习。
提出辞职我想了很久。酒店的环境对于服务员很照顾很保护。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,其实,这不管是对于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的难点。
虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。酒店近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。
我希望在想x月x日左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。
另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望酒店的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
餐饮店如何写辞职报告 篇4
尊敬的领导:***
您好!首先,我要感谢领导一个多月来对我的培养及同事们给我的无私帮助。大家对我的信任和帮助,让我不断成长。特别令我感动和难忘的是,领导给我锻炼机会,让我成为一名合格的餐饮服务员。在新发现的这段工作经历,是我人生中很充实的一段日子,在这里我明白了低调做人,高调做事的道理,这些将让我终身受益。我在领导的耐心指导下学到了很多知识,长了很多见识,不论做事还是做人,这些宝贵财富都将使我受用终身。感谢领导给我的工作机会及对我的培养,让我对自身的潜能力进行了更深一步的挖掘!这段日子以来,我一直以餐厅为家,尽心尽力去做好每一件事,我已对餐饮行业有了感情,感恩之心时时都在激励着我。在这里我学到了不少知识,在这里我对服务行业有了全新的认识。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我难忘的回忆。是同事也是朋友,是领导也是亲人,这是我的肺腑之言。作为一个外地人,我也曾想过在新发现长干,但是由于我个人的身体原因,我不得不离开这个集体。希望我的离开不会给餐厅带来任何的损失和不快,毕竟我在餐厅的作用也不是很大。我对我的离开有一点舍不得,毕竟这里的每个人都让我倍感亲切!可是我有自己不得不离开的原因,余下的这段日子我会尽心尽力的做好我份内的工作,请领导放心!
天下没有不散的宴席,希望领导谅解!最后祝大家工作愉快,同时更祝愿新发现兴旺发达,再创辉煌!
辞职人:
日期
餐饮店如何写辞职报告 篇5
各位领导:
您好!
首先,非常感谢大家这半年来的信任和关心。
在这段时间里,我认真回顾了自己这半年的工作。感觉在xx酒店工作很幸运,一直很珍惜这份工作。这半年来,老板的关心和教导让我感激不尽。在xx酒店工作的半年多时间里,我学到了很多东西,无论是沟通还是生活都有了很大的改善。感谢老板的关心和培养,此时此刻我只能对我的离开表示深深的歉意。我很感激这份工作给了我一个很好的锻炼机会,但同时我发现自己做这份工作心有余而力不足,很久都受不了。所以,我决定提交辞职报告。请支持我。
请理解我的决定。我会在年底后离开酒店,以便完成工作交接。很遗憾不能为酒店辉煌的明天贡献自己的力量。我只能真心希望xx酒店的业绩一飞冲天!老板和同事工作顺利!
我在此交流
敬礼!
辞职申请人:xx
20xx年12月3日
餐饮店如何写辞职报告 篇6
尊敬的领导:
您好!
首先,我要感谢领导xx个多月来对我的培养及同事们给我的无私帮助。大家对我的信任和帮助,让我不断成长。特别令我感动和难忘的是,领导给我锻炼机会,让我成为一名合格的餐厅服务员。
在新发现的这段工作经历,是我人生中很充实的一段日子,在这里我明白了“低调做人,高调做事”的道理,这些将让我终身受益。我在领导的耐心指导下学到了很多知识,长了很多见识,不论做事还是做人,这些宝贵财富都将使我受用终身。感谢领导给我的工作机会及对我的培养,让我对自身的潜能力进行了更深一步的挖掘! 这段日子以来,我一直以餐厅为家,尽心尽力去做好每一件事,我已对餐饮行业有了感情,感恩之心时时都在激励着我。在这里我学到了不少知识,在这里我对服务行业有了全新的认识。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我难忘的回忆。是同事也是朋友,是领导也是亲人,这是我的肺腑之言。作为一个外地人,我也曾想过在新发现长干,但是由于我个人的身体原因,我不得不离开这个集体。
希望我的离开不会给餐厅带来任何的损失和不快,毕竟我在餐厅的作用也不是很大。我对我的离开有一点舍不得,毕竟这里的每个人都让我倍感亲切!可是我有自己不得不离开的原因,余下的这段日子我会尽心尽力的做好我份内的工作,请领导放心!
“天下没有不散的宴席”,希望领导谅解!最后祝大家工作愉快,同时更祝愿xx餐厅兴旺发达,再创辉煌!
辞职人:xx
20XX年xx月xx日
餐饮店如何写辞职报告 篇7
尊敬的酒店领导:
您好!
我是任职在酒店餐饮部的经理xxx,现在是来向您提出我这份工作的辞呈的。在酒店工作了很多年了,从原先一个普通的打杂的员工,升到现在的经理,也是一步一步靠自己的努力升上来的,一下子就放弃,心里面也是很难的,但是也没有办法,我必须辞职,现在的我需要足够的休息,才可以继续工作,但是又不是一个星期或者半个月就能够好的,身体大不如从前,所以还是选择辞职来得好。
身体是我的本钱,赚钱固然重要,但是还是生命重要。这些年为了升职,我拼了命的工作,就为了赚更多的钱,可是等赚钱了,到如今的地位,才发现,我还是喜欢自己健康的时候,那时候什么都能够去做。但现在我却是很多都做不了,身体没有以前那么健康,稍微熬下夜,第二天的精神就差得不得了。要知道,作为一个经理,我手下管理酒店那么多人和事情,怎么可能在白天就做完的,每天都是熬夜处理工作,不然事情一旦堆起来,不知道要何年何月才能全部做完。因此,我作为酒店的领头人之一,事情也是很多的,工作根本就婷不下来。
前些日子感觉全身都疼痛,就去医院做了个检查,检查结果让我一惊,医生让我多休息,不要熬夜,要适当的散心,放松心情。听完这些,心里是无奈又难受,这份工作是我好不容易争取到的,可现在我却是要自己放弃掉,内心又怎么可能开心。这么些年,一直都在这个岗位,也习惯了,一下子改变也有些难。我也是在这之后想了很久,考虑了很久,才做出的现在这个决定。虽然不舍,可是身体终究是最重要的,赚钱也是为了享受更好的生活,要是连享受的时间和精力都没有,赚钱有什么意义呢?所以,为了以后自己的身体着想,我也不得不做这个选择。
因此,还希望领导您谅解此次我的选择,没有人是不希望自己是健康的。当然,我也很感谢您能够看到我的努力并把我从普通职员提拔上来做经理,一做就是这么多年,让我学到不少的东西,从酒店感受到这个大家庭的温暖,我很幸运可以在此工作,与您、与酒店众多同事工作,我很开心。正式离职会在下月初,我的工作的所有事宜都会在这段时间都交代好,请不用担心。最后祝大家工作顺心,心情愉悦。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
餐饮店如何写辞职报告 篇8
尊敬的酒店及部门领导:
时间飞逝,转眼间半年过去了。想想过去。往事历历在目。是xx让我知道了什么是真正的诚信!是xx让我见识了即人性又合理的管理体制!是xx让我看到了过硬的服务技能!卫生能做到一尘不染,和纪律严明的员工、加上团结一至的精神、再有独一无二的火锅工艺,从而打造出了惠民县独特的“xx品牌”!是的,这就是xx为什么在这六七年里一直常盛不衰的原因。但是随着社会形式的改变,市场的不公平竞争,就业压力不断加大,加上这袭卷全球的“金融风爆”。无疑让这已进入淡季的餐饮业是雪上加霜!
当然,我相信通过我们的共同努力,会让xx再创历史辉煌!因为我们有一批非常有领导能力的干部。
随着夏天的到来,也拉开了火锅淡季的序幕。店里员工的数量自然也不是那么紧张了,想想半年的时间已悄然临近,在这时间即将夸过我们的“半年约定”时,我的心情十分沉重??天下没有不散的宴席??不知道是不是自己的事业心太重??也许是想在外边闯一片属于自己的一片天吧???半年合同期已满??本人决定不再续约??不知道领导在xx年5月31号之前能不能批下来?
虽然本人决定离开,但是衷心希望xx能再上一个台阶,超越历史辉煌。更加相信以我们的聪明才智和坚实的历史基础,能打造出一流的xx品牌,成为惠民的龙头企业,提前进入“国际市场”!相信xx品牌能做到百年不倒,xx企业万年不衰!让我们怀着共同的希望一起努力奋斗吧!!
此致
敬礼!
姓名
20xx年xx月xx日
餐饮店如何写辞职报告 篇9
尊敬的领导:
您好!
首先我表示非常抱歉,其次我要感谢你对我这么多年的教导、关心和呵护。是你让我从以前一名内敛的孩子变成如今这样爽朗大方的青年。因此我怀着十分复杂的心情写这封辞职申请。自xx年到xx国际酒店工作,至今已经七年有余。由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多的'机遇和挑战。在这里,见证了酒店改造旧貌换新颜;在这里,参与了酒店荣膺五星的升华蜕变;在这里,也度过了我人生中最黄金的时段。由衷感谢酒店给予我发展的平台,对此我深表感激。
我觉得我自己在酒店工作这么长的时间,一是在酒店结构、酒店制度等一系列方面了解比较透彻,容易产生疲劳,失去动力与激情。二是我自身经验的局限性,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,为了不因为我个人的原因而影响酒店的外宣水准,经过深思熟虑之后我决定辞去营销部公关策划主管这份工作。
我的决定可能会给您带来一定程度上的不便,对此我深表歉意。最后,我忠心对你说;对不起与谢谢,这些日子大家对我的关心照顾我由忠的表示感谢,同时也自知惭愧给你们添了太多的麻烦。给酒店造成了一定的影响在此我诚恳的向大家道歉;对不起我辜负了大家对我的期望!
我会在经理同意我辞职之后的x周内,办理离职手续之前离开公司并且完成工作交接,以减少因我的离职而给酒店带来的不便。为了减少对今后工作可能造成的影响,我将继续保留酒店x网号码,如果有同事对我以前的工作有相关咨询,我将及时做出答复。
经理我非常感谢你对我的教诲,以及这些年来你对我工作的支持与肯定、包容和谅解。在酒店工作的这段经历对我而言非常的珍贵,将来无论什么时候,我都会为自己曾是xx国际酒店的一员而感到荣幸。
祝xx国际酒店领导和所有同事身体健康、工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
餐饮店如何写辞职报告 篇10
尊敬的酒店领导:
您好!
非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会和在这两年多时间里给我的帮助和关怀!因某些个人因素,今天我在这里提出正式辞职申请。
来到泉州东城大酒店已两载有余,正是在这里我步进了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时间里,有过欢笑,有过收获,也有过苦涩。酒店新鲜的工作环境和同事关系,能使我在这里安心的工作、开心的学习,然而随着时间的推移,一切奥妙的变化着,工作上的不成熟感、面对杂事的烦闷感、生活的压迫感、未来的旁皇感开始让自己烦躁不安。
记得有人曾这么说过,工作上假如两年没有起色就该往自己身上找缘由了。也许这真是对的,固然我也只能这么也许着,由此我开始了思考,认真的思考。然而我的每次思考,都会让上帝失笑,且这笑里带着的一丝苦涩不由让自己畏惧,每次思考的结果连自己都感到惊奇--也许腹中所学真的太少,也许自己其实不合适这里,其实不合适这个工作环境。还记得20xx年来的时候一大群,而今屈指,寥寥无几,也许走有走的缘由,留有留的理由,细想我的缘由,还真不知道是甚么:也许这个地方是我第一次由学校踏进社会的纽带;也许这个地方曾让我细细品味过酸甜苦辣;也许这个地方有那末多帮助过我的同事,关心过我的领导;也许这个地方给我留下过很多夹杂琐碎烦恼的美好;也许这个地方只是我人生旅途的一个小小站台......
人总是要面对现实的,曾一连串的问号:自己的爱好是甚么,自己喜欢甚么,自己合适做甚么。如今已打破这一连串让人旁皇的问号,是到该做点甚么的时候了,家人给我争取的机会是该好好珍惜了,故而确定了辞职的动机,若执着于根本,或为缘由者四:
1.有言道,父母在,不远游,期或近之,此为其一也;
2.近三载,困守一岗,虽智不逮,未能尽善,然疲乏之心满矣,窃或离之,亦不可得,然境分歧,登大雅难也,余生亦不想混迹于碌碌无为中矣,此为其二;
3.不敢言辞劳苦,但凡琐碎之事,东奔西顾,未曾少安,绩或无表。然至而立不久矣,其岗虽无忧于温饱,然念及往后,禄俸单薄,又何希冀于家之担当,是为其三;
4.混迹现世三载,沌淆求生,然觉腹墨甚少,无从大展,顾需返校求知,此为其四,也为重要矣。
也许只有重新跑进社会往遭受挫折,在不断打拼中往寻觅属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺心,这曾让我自豪,如今却让自己闷愤不已,如再不破釜,或将沦进另外一没法自拔,或许人真的要学会渐渐长大。
能为酒店效力的日子未几了,我会站好自己最后一班岗,做好本职工作,尽全力让班组员工安稳、顺利过渡,不至于让酒店工作环节遭到影响。
在泉州东城大酒店的这段时间里,受益实多,在此无以复言,唯多作感谢,徒表我心!愿华天兴旺发达,终开天下!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
餐饮店如何写辞职报告 篇11
尊敬的某主管:
您好!作为一名在酒店工作了多年的员工,我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候,都有很多第一次,我当然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的日子也是在酒店度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,而且更学到了如何为人、如何处事、如何工作…
在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。
随着时间的流逝,斗转星移,您多年积累的工作经验与个人才华也得到充分的施展。这时的您已成为我们酒店的总经理。您在上任之后,制定了一系列的政策与方针,重新定位了酒店的经营策略,不断地尝试新的机制与奖励、分配办法,力争让酒店的经济效益不断迈上新高,也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。更让人钦佩的是,在今年的非典时期,同行中大多数都以停业减薪的方式来躲避这场灾难时,您却以审时度势的目光,作出在做好预防工作的同时继续经营的决定,酒店也因此没有为客源的减少而受到大的损失,职工的正常收入与福利也未受到任何的影响。可能这一切的一切在您眼里看来也许只是为员工办了一点实事而已,可在我们眼里,在我们心里都认为这才是一件大事,这才是为员工谋利益的举动,这才是一位被员工在心里面所认可的老总!而我,作为这个集体的一份子,更加感觉到您对员工的关心与培养。
您肯定想到,酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地,人才的培养与发展是不可忽视的环节之一;对于酒店里为数不多的年轻人来说,要想在酒店里得到长足的发展,就必须得到管理的岗位上去锻炼不可。恰恰是在酒店飞速发展的时刻,您也有意识的让我走到了管理的岗上来,希望我从中能够学到一些管理的经验和处理各种关系的办法,为酒店的发展起到应有的作用。这是我人生中的又一个“第一”次,即第一次在工作中得到升职,对于一个初涉社会没多久的年轻人来说,它是一种激励,一种鞭策,一种锻炼,对我而言,这正是您对我工作的一种肯定,给我的一种鼓舞。在这里,我非常感谢您给我的这次机会,也想借此在这里向您说一声:“谢谢”!
人往高处走,这句千古不变的名言似乎在什么时候都非常适用,但是对于我来说,讲这句话时,声音是哽咽的,因为我马上就要离开我工作了多年的酒店,离开与我并肩工作了多年时间的同事和关心我的领导们。当我做出这个决定的时候,心中的波澜久久不能平息。而在我把这个决定告诉您的时候,您又是那样的通情达理,不仅语重心长地替我权衡利弊,分析情况,提醒我要做好家人的解释工作,而且又在办理手续方面给予我各种便利和一定的补偿,我真的不知该说什么才好。也许,千言万语也抵不过一句感谢,我想再对您说一声“谢谢您”!万水千山多变换,人生犹如戏一场。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走过很多的路才能到达一定高度,取得一些成就,得到众人的认可,成为主演。
在这里,我衷心的祝愿您扮演的角色可以得到更多人的认可,祝愿您的事业能够得到不断的进步,祝愿酒店在您的领导下蒸蒸日上,也真诚的祝福您在未来的人生旅途中一帆风顺,做主演中的主演。
申请人:
xx年xx月xx日
餐饮店如何写辞职报告 篇12
尊敬的领导:
您好!
在酒店工作一段时间中,学到了很多知识,酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在酒店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境‘,有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。酒店的环境对于服务员很照顾很保护。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,其实,这不管是对于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。
酒店近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在一周之内完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!
最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
此致
敬礼!
辞职申请人:xxx
20XX年x月x日
酒店辞职报告
经验告诉我们,成功是留给有准备的人。在平日里的学习中,幼儿园教师时常会提前准备好有用的资料。资料的定义范围较大,可指代生产资料。有了资料才能更好的在接下来的工作轻装上阵!那么,你知道有哪些常见幼师资料吗?请阅读由小编为你编辑的酒店辞职报告,希望能对你有所帮助,请收藏。
酒店辞职报告 篇1
尊敬的公司领导:
您好!我是贵公司某分店的一名员工,从加入贵公司开始,已经有一年多的时间了。我经过深思熟虑,决定向贵公司提交书面辞职报告,我想从这里开始展开我的酒店行业的新篇章。
首先,我要表达对贵公司多年来对我的关心和培养的由衷感谢。在贵公司工作期间,我得到了许多机会和挑战,这些都让我有了更全面的人生经验和专业技能。在这里,我工作的每一天都能学到新的东西,拥有非常好的团队合作精神,这些宝贵的经验将对我个人以及将来的职业发展产生长远影响。
然而,我觉得现在是时候接受新的挑战并探索新的机会了。我一直对酒店行业充满激情,也一直在努力提升自己的专业技能。目前,我收到了一家国际知名酒店集团的录用通知,他们提供了更广阔的发展空间和更好的薪酬福利待遇。考虑到这些因素,我认为这是一个机会,可以让我进一步发展和实现自身职业目标。
通过我的离职,并不意味着我会忘记曾经在贵公司度过的美好时光,我会永远怀念这里的每一个瞬间和工作伙伴。为了避免给贵公司带来不便,我愿意在合理时间内交接工作,并准备好协助新员工融入团队。我会留出时间,按照公司要求完成所有相关手续,确保顺利离职,并做好必要的交接事宜。
最后,再次衷心感谢贵公司给予我的机会和关心。我对贵公司的发展充满了信心,并深信在您的领导下,贵公司的未来一定会更加辉煌。希望我的离开不会对贵公司带来任何困扰和不便,同时也希望能够继续保持联系,共同分享工作和生活中的点滴。
感谢您的理解和支持,祝贵公司事业蒸蒸日上,再创新的辉煌!
此致
敬礼
xxx
日期
酒店辞职报告 篇2
尊敬的领导:
自作为一名在酒店工作了一年多的员工,我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候,都有很多第一次,我当然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的一年也是在酒店度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的大哥大姐,是他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处事、如何工作……
在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。
因为自身原因,我马上就要离开我工作了一年多的酒店,离开与我并肩工作了一年多时间的同事和关心我的领导们。我想再对您们说一声“谢谢您们”!
最后,祝愿酒店生意下蒸蒸日上,祝大家圣诞节快乐,事事如意,家庭幸福。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店辞职报告 篇3
尊敬的XX酒店领导:
我是XX酒店员工XXX,我怀着无比的悲痛和无奈,向您提交我的辞职报告。在此之前,我想先向您表达我对您和整个酒店所给予我的关心和支持表示衷心的感谢。
首先,我要对酒店提供给我的工作机会和平台表示由衷的感谢。作为一名酒店员工,我深刻理解自己的责任和义务,也深知酒店行业的特殊性和辛苦。在我加入酒店之后的这段时间里,我的工作能力得到了锻炼和提高,也学到了很多宝贵的经验。这一切都离不开酒店领导对我的信任和指导,以及同事们的合作和支持。在工作中,我努力追求卓越,积极主动,也严格要求自己,希望为酒店的发展做出贡献。
然而,由于个人原因,我不得不做出辞职的决定。在这里,我愿意归结为个人发展需要,这是一个需要我重新审视和调整自己的时刻。在与家人和朋友的深入交流和思考后,经过反复权衡,我决定离开酒店,为自己寻找新的发展机会和挑战。这是一个非常艰难的决定,但我相信它对我个人的成长和职业的发展都是必要的。
在此之际,我深深地意识到,酒店是一个大家庭,离开酒店意味着我离开了这个大家庭。离别之际,我内心满是不舍和感激。非常感谢XX酒店为我提供的机会和平台,让我能够在这里成长和锻炼自己。感谢领导的悉心指导和关心,您的言传身教都对我产生了深远的影响。同时,也非常感谢所有同事们的合作与支持,在工作和生活中的点滴细节中,您们的关心和帮助给予了我莫大的鼓励和动力。
虽然我即将离开这个大家庭,但我仍然将永远记得这段宝贵的经历。我相信,这段经历将成为我生命中的一段宝贵财富,对我的个人和职业的发展都将产生深远影响。同时,我也坚信,酒店将因为每一位员工的努力和付出,继续保持优秀的品质和服务。
最后,我再次向您表示由衷的感谢。我衷心祝愿XX酒店在未来的发展中取得更大的成就,您的未来也一片光明。如果有机会,希望能够与XX酒店再度合作,为酒店的发展和建设贡献自己的力量。
再次感谢您对我的关心和支持!
此致
敬礼!
XXX
酒店辞职报告 篇4
尊敬的领导:
您好!我是贵公司XX酒店的会计部门的一名会计,在此向您提交我的辞职报告。
首先,请允许我对贵公司给予我的关心和培养表示最衷心的感谢。在过去的两年里,我在贵公司得到了很好的培养和发展机会,收获了宝贵的工作经验和专业知识。尤其是在会计方面,我通过实践工作进一步巩固了专业技能,并不断提升自己的能力。
然而,经过深思熟虑,我决定辞去目前的工作并寻求新的发展机会。我想简单地就我离职的原因和一些心得体会向您做个说明。
首先,我需要提到的是个人发展的需要。我在这个岗位上取得了一定的成绩和进步,但我相信个人的潜能是无限的,还有很多值得探索和学习的地方。我希望能够寻找一个更具挑战性的工作岗位,为自己的职业发展和能力提升打下更坚实的基础。
其次,我也想指出目前公司的一些管理和运营方面的问题。虽然贵公司一直努力提供良好的工作环境和福利待遇,但在我所处的会计部门,仍存在着一些不尽如人意的地方。例如,工作任务的重复性、工作强度的过大以及缺少学习和培训的机会等问题,是我在这里工作期间一直感到困扰的地方。我深信,一个良好的工作环境和合理的工作安排对于员工的工作积极性和效率起着至关重要的作用。希望贵公司能够认真思考和处理好这些问题,为员工提供更好的职场体验。
最后,对于这段时间在贵公司的工作,我想说的是:我收获了很多。在这里,我结识了很多优秀的同事,他们的专业能力和工作态度成为了我学习的榜样。在工作中,我也体会到了团队合作的重要性,学会了如何与同事和领导进行有效沟通和协作。这些宝贵的经验将伴随我一生,并在我未来的职业道路中发挥重要作用。
综上所述,我决定离开目前的岗位,追求新的挑战和发展。我相信我的决定是明智的,并希望得到您的理解和支持。对于贵公司提供的机会和培养,我怀着最真诚的感激之情,我将继续努力提升自己的能力,并为贵公司的未来发展加油助力。
最后,再次感谢贵公司给予我的机会和关怀。期待与您就新的工作机会和职业发展展开进一步的交流和合作。
衷心祝愿贵公司各项事业如日中天,蒸蒸日上!
此致
敬礼
XXX
酒店辞职报告 篇5
《酒店前厅辞职报告》
亲爱的领导:
首先,我要感谢您在过去的几年里对我的信任和支持,并教会了我很多对我人生有重要影响的技能。然而,我要不得不向您提出我的离职请求。
我的辞职并非是因为不满或是对公司不满意,而是因为我需要转换一个更适合我的职业方向。经过深思熟虑,我发现我想要更专注于与旅游和酒店有关的领域,以至于我需要更多的时间和精力去追求我所喜欢的事业。虽然我很感激这里的工作,但现在我想寻找一些可以挑战我的机会和更满意的职业发展路线。
值得一提的是,在这里工作的日子里,我从您和其他同事那里学到了很多知识和技能。您的领导才华和业务能力给我带来了许多灵感,在这份工作中我更加了解把客户和请求放在首位的知识。在这里的工作经历,不仅让我结交到一些优秀且充满活力的同事和员工,同时也提醒我了成功的背后需要很多的努力和持续的奋斗,并促使我不断地进步和学习。
我会尽力保持一个和谈的离职过渡,同时也希望能继续和大家保持着联系,以及关注着这里的工作和外部业务的发展。我也愿意提供我的帮助和建议,同时也将为其他同事倾注我的热情和精力。
再次感谢您的信任和支持,祝公司更快更好地发展。祝大家身体健康!
此致
敬礼
Sincerely
XXX
2022年5月21日
餐饮员工简单辞职报告10篇
辞职申请怎样写好?有时会因为发现有更好的机会等待我们而决定离开目前的工作岗位。在辞职之前,我们必须准备好辞职申请书。下面是编辑为您准备的“餐饮员工简单辞职报告”,如果这篇文章对您有帮助,请收藏起来方便日后查阅!
餐饮员工简单辞职报告 篇1
尊敬的领导:
您好!
在经过长时间的考虑之后,结合自身家庭及工作的实际情况,我怀着十分复杂的心情写下了这一封辞职报告。
转眼间我到酒店工作也有一年多了,在这里我收获了很多、感动了很多、学到了很多知识也积累了一定的经验,对此我深表感激,然而工作上的一成不变和毫无成就感总让自己彷徨,由此我开始了思索:在我工作的这些时日里,虽然努力着,工作却也一直平淡无奇;虽然一直认真着,错误也仍不断出现;揽的事儿越来越多,却都是处于“完成任务状态”,很多时候都达不到自己和领导预期的效果。
我总结原因有几点:第一,对自己的要求不够,第二,专业技能还有很多欠缺,还有一点,也就是最重要的一点:缺乏工作热情,其实在我到酒店之初也是饱含热情的,工作起来风风火火,但因为种种原因,这种热情在逐渐消退,但因为岗位的特殊和关键性,不容许我有消极工作的情绪,我深知很多时候、很多事情,我的言行代表的不止我一个人,所以我努力调整着,确保以最佳状态投入到工作当中,但努力调整仍然没有什么改变,工作还是很平淡、状况还是不断,而我也觉得好累、好累。
很多人会觉得,我在这个时候提出辞职申请是否太傻,也是不理智的行为,我很坚定地回答,我已经过了冲动的年纪,“离职”这两个字一旦说出口就一定是深思熟虑的了,所以说我考虑好了,我决定了!再一次感谢在我就职期间,领导对我的关怀和寄予的厚望及栽培,也感谢同事们给予我工作的支持和帮助。这段经历对于我而言是非常珍贵的。将来无论什么时候,无论在哪里就职,我都会为自己曾经是樟木头三正半山酒店的一员而感到荣幸。祝酒店生意蒸蒸日上,领导和同事们身体健康、工作顺利!
现行政办新招聘的同事整体素质还不错,我可以放心地把工作交接给她,离职前我会做好交接工作,离职后如酒店需要我也会尽力配合。
辞职人:xxx
20xx年x月x日
餐饮员工简单辞职报告 篇2
尊重的经理:
您好!
首先感激您在百忙之中抽出时刻开阅读我的辞职报告。
我是怀着非常复杂的心境写这封的。自从我进到了餐厅之后,由于你对我的指点和信任,使我取得了许多机遇和应战。经历这段时刻在餐厅的任务,我从中学到了许多知识,积聚了一定的经历,对此我深表感谢。由于我本身任务才能不够,近期的任务让我觉得力所能及,为此我作了很长时刻的思考,我确定递上辞呈。
为了不由于我本人才能不够的缘由影响了餐厅的正常运作,更迫切的缘由是我必需在20xx年x月后参与xx等级证的培训,较长时刻内都不能下班,因此经历沉思熟虑之后,我确定在20xx年x月前辞去而我在餐厅的任务。我晓得这个进程中会给你带来一定水平上的方便,对此我深表歉意。
感激你和餐厅各位同事对我的教诲和照顾,在餐厅这段阅历对我而言异常的宝贵。未来不论什么时分,我都会以本身已经是餐厅的一员而感到荣幸。我确信在餐厅的任务历程将是我全部职业生涯开展中十分紧要的局部。祝餐厅指导和个各位同事身体安康任务顺利!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月xx日
餐饮员工简单辞职报告 篇3
尊敬的:
您好!
在写下这份辞职报告的时候,我就已经考虑的十分清楚了。因为自己在工作中的情况和感受并不如意,我感到自己并不适合继续在xx工作岗位上发展,为此特向您辞去这这份工作,还望您能谅解。
我很清楚,如今随着旺季的到来,餐厅也十分需要人手。但我更加明白,自己在现在的工作中出现了很多问题和影响。这让我感到非常迷茫、消极,甚至对待自己的工作也打不起。如果可以,我也十分期望能在忙碌的时候搭把手,在工作中好好的表现,认真的做好自己的工作。但如今,因为自身的种种问题,以及家中亲人的催促,我实在无法继续在工作中继续下去。为此,还望您能尽早给我辞职的回复为谢。
回首过去的x个月的时间,不知不觉间我来到xx餐厅也有一段日子了。在最开始的工作中,我一直在受的照顾和帮助,一直跟在大家的后头。对于这些帮助,我一直都十分的感谢!我也曾想过,在自己能将工作做好的时候,也要和大家一并努力,一起为xx餐厅贡献自己的热情和力量!但很快,我发现这样也许是不行的。
在工作中,我通过对团队的感受以及顾客们对我们的,认识到这是一家非常优秀的餐厅。但是在我自己的工作中却有许多难以改进的问题,甚至至今都还会有许多没能做好的地方。而且,对我个人来说,虽然餐厅一直十分照顾我,但我却有许多在生活上不方便的地方,为此,还望您能谅解。
我真的很感谢您当初能接受我,让我有机会来到xx餐厅,能在这里度过这样一段美好的工作体验。回顾自己的经历,自从我加入了xx餐厅,就一直在受到和同事们的照顾和帮助。因为我加入较晚,所以大家都经常教导我,帮助我。这都让我学到了很多的知识,也体会到了xx餐厅员工集体的温暖和热情!
我十分的感谢各位,这个团队十分的温暖,大家也都充满了对工作的热情和奋斗!能在这样一个团队中努力,真的是十分幸福的事情!但是我实在无法继续完成自己的工作,这确实十分遗憾,但我相信自己的选择是正确的,是我自己内心期望的事情。
同时,我也相信在您的正确指导下,xx餐厅的大家一定能在今后取得更好的成绩!创造更大的辉煌!
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
餐饮员工简单辞职报告 篇4
尊敬的李总及公司领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职。
来到我们餐厅工作大约半年了,餐厅里的人对我都很好。我衷心感谢麦总以及各位同事对我的照顾与错爱,在这半年里,我学到了很多以前从未接触过的知识,开阔了视野,锻炼了能力。而今,我决定离开,也许这样会好一些。
由于能力有限和经验不足,我在认真考虑后,还是决定辞去现有职位,离开餐厅,如果我现在不辞职,我就是在餐厅里尸位素餐,因为我不可能为餐厅做多少贡献。但考虑到餐厅在人员安排上的合理性,本着对餐厅负责的态度,为了不让餐厅因我而造成决策的失误,我郑重向餐厅提出辞职。
也许我该提前一个月给您递呈辞职报告,好在我手头的工作不多,可以马上交接清楚。马上就要离开餐厅了,在这最后的一段时间里,我会做好所有的交接工作,静心等待您的答复、处理。
离开这个餐厅,我满含着愧疚、遗憾。我愧对餐厅上下对我的期望,愧对各位对我的关心和爱护。遗憾我不能经历二期工程在宣城的发展与以后的辉煌,不能分享你们的甘苦,不能聆听各位的教诲,也遗憾我什么都没能留下来。我将就这样悄悄地离开,结束我的这一份工作。
最后,衷心祝愿餐厅康成长,事业蒸蒸日上!祝愿各位领导与同事:健康快乐,平安幸福!
此致
敬礼!
辞职人:XXX
日期:
餐饮员工简单辞职报告 篇5
尊敬的领导:
时间飞逝,转眼间半年过去了。想想过去。往事历历在目。是让我知道了什么是真正的诚信!是x让我见识了即人性又合理的管理体制!是让我看到了过硬的服务技能!卫生能做到一尘不染,和纪律严明的员工、加上团结一至的精神、再有独一无二的火锅工艺,从而打造出了惠民县独特的“品牌”!是的,这就是为什么在这六七年里一直常盛不衰的原因。但是随着社会形式的改变,市场的不公平竞争,就业压力不断加大,加上这袭卷全球的“金融风爆”。无疑让这已进入淡季的餐饮业是雪上加霜!
当然,我相信通过我们的共同努力,会让再创历史辉煌!因为我们有一批非常有领导能力的干部。
随着夏天的到来,也拉开了火锅淡季的序幕。店里员工的数量自然也不是那么紧张了,想想半年的时间已悄然临近,在这时间即将夸过我们的“半年约定”时,我的心情十分沉重。天下没有不散的宴席,不知道是不是自己的事业心太重,也许是想在外边闯一片属于自己的一片天吧。半年合同期已满,本人决定不再续约,不知道领导在5月31号之前能不能批下来?
虽然本人决定离开,但是衷心希望xx能再上一个台阶,超越历史辉煌。更加相信以我们的聪明才智和坚实的历史基础,能打造出一流的xx品牌,成为惠民的龙头企业,提前进入“国际市场”!相信品牌能做到百年不倒,企业万年不衰!让我们怀着共同的希望一起努力奋斗吧!
辞职人:xx
xx年x月x日
餐饮员工简单辞职报告 篇6
尊敬的领导:
您好!
时光穿梭,瞬间即逝。很遗憾在这个时候向饭店提出辞职,出于学业缘由,不得已离开这个大家庭。
这里,是我上大学以来第一份工作。在这里,我磨历了近一年的时间,从中学到了很多课堂之外的东西,为我将来的职业生涯奠定了很深的基础!蓦然间,需要离开这里,真的有点舍不得。
谢谢您的培养,谢谢韩总的信任,谢谢各位领导一直对我工作的照顾和指导。和同事们相处的一年多,很荣幸结交了饭店的这些朋友,更加荣幸加进了以x总、您、xx、x姐带领的团队,让我了解到,甚么是真实的团队,甚么是真实的社会,甚么是真正意义上的工作。我会铭记学到的那些宝贵和专业知识。
或许,千言万语也抵不过一句感谢,我想再对您和韩总等领导们说一声“谢谢您们”!
在此,诚挚为公司祝愿:希看饭店在未来的时间里业绩更上一层楼,范围越办越大。也更加希看同事们个个都是好样的,为饭店锦上添花,创造出更好的成绩。
请恕我自私的、真诚的祝您个人在未来的人生旅途中风平浪静。
辞职人:xxx
20xx年x月x日
上面这些就是好作文网小编为大家精心整理的餐饮员工辞职报告标准范文精选,希望对大家有所帮助!
餐饮员工简单辞职报告 篇7
尊敬的餐厅领导:
从20xx年1月份至今,进入餐厅已有三年多的时间里,我得到了餐厅各位同事的多方帮助,我非常感谢餐厅各位同事。
在过去的三年里,我在餐厅里工作的很开心,感觉餐厅的气氛就像一个大家庭一样,大家相处融洽和睦,同时在餐厅里也学会了如何与同事相处,如何协调各方关系等方面的知识。在餐厅的日子里,我不仅学到了一些新知识,同时也积累了很多宝贵的人生经验,对于餐厅三年来的培养表示衷心的感谢!
随着餐厅的快速的发展,无论是在业务拓展方面,还是在行政管理方面,均对餐厅每位员工提出了更高的要求。就我自身而言,我从一个销售业务员逐步过度至一个负责整个餐厅销售方面事务的办公室主任,深深感觉到个人能力的不足,综合管理水平已与餐厅的要求相差甚远了,自己深感有愧餐厅三年来的培养。
由于我个感觉,我在过去的一段时间里的表现不能让自己满意,感觉愧对餐厅的期望,同时也感觉自己在过去的三年里没有给餐厅做过重大贡献,主要是和自身能力不高有关,在餐厅的各方面需求上自己能力不够。所以,经过自己慎重考虑,为了自己和餐厅考虑,自己现特向餐厅提出辞职,望餐厅给予批准。
此致
敬礼!
辞职人:XXX
XX年XX月XX日
餐饮员工简单辞职报告 篇8
尊敬的领导:
您好!
来到我们xx餐饮店已经一年多了,我作为xx餐饮店的一名财会人员,我在过去一年的工作里,遵守每一条员工守则,遵循“为顾客一心一意服务”的理念,每一天都做到诚诚恳恳的工作,尽心尽力的为餐饮店服务。在我工作的这一年多的时间里,我基本上没有迟过到,没有旷过工,也没有犯过什么错。算的上是一名优秀的员工,所以我希望当领导在看完我这份辞职申请的时候,能够念在我这么负责任的工作态度上,能够看在我一年多为餐饮店辛勤付出的份上不要为难我,让我就这样离开餐饮店吧。而我要离开的原因就是我接下来会讲到的内容,希望领导能够耐心的把它看下去。
我要辞职的原因,是因为我打算去国外发展。因为在上个月,我的叔叔刚从国外回来,他这次回来的主要目的,是想让我跟他一起去国外发展,一来是想让我见一见市面,二来也是能够帮他打理他的餐饮店。我叔叔在很早以前就去到了国外留学,然后一直留在那边发展。但是今年不同的是,他在国外开了一家我们中国的特色餐饮店,而且生意还很好,只不过苦于他身边没有一个可以信赖的人帮助他一起管理,所以这次回来他就希望能带我一起去国外,帮他打理他的店子。而我刚好又有在餐饮店工作的经历,再加上我的英语基础本来就不太差,所以我觉得我想要去试一试。而且有这么一个好的出国机会摆在我面前,说不心动那肯定是假的。所以既是为了帮助我叔叔,也是为了能乘此机会去国外发展,我要辞掉我的这份财务会计的工作了。
我非常感谢xx餐饮店能够给我一个锻炼自己的机会,能够接纳我一个没有多少社会经验的毕业生。虽然在这个岗位上,我没有做出多大的成绩,但是在工作的期间,我绝对是尽职尽责的做到了自己的岗位工作,绝对是真心对待着我们xx餐饮店的每一位同事和领导。我想这也算是感恩于xx餐饮店对于我的接纳和培养吧。希望在我离职以后,xx餐饮店的生意能够越来越火爆,xx餐饮的员工们都能升职加薪,xx餐饮店的领导也能够心想事成,万事如意。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
餐饮员工简单辞职报告 篇9
尊敬的领导:
您好!
首先感谢你们在百忙之中抽出时间阅读和批复我的辞职报告。
这三年多来承蒙你们的关心和照顾,使我在xx酒店xx分号度过了三年的美好时光,也让我从中学到和懂得了许多为人处世的道理。能与全体新老员工一起走过这一段平凡而难忘的人生北漂之路,这份情感不是可以用任何言语来表达的。再次衷心感谢你们和各部门经理在过去的日子里所给予我无微不至地关心和帮助。
作为一名xx员工,虽然我年过半百,但是依旧非常认真负责地去做好每一项工作,每天工作均在10小时以上,每逢星期天也从不休息,自觉地起着一位老同志该有的模范带头作用。但是,薪金收入与我所付出的辛勤劳动根本没有充分体现出来,很抱歉我只能提出离职辞呈,恳请你们于20xx年x月x日前安排好合适的人员接收我的工作并批准我于当日离职为感。
接下来我依然会用心工作,站好最后一班岗,并认真地做好离职前的一切交接工作。最后祝你们和你们的家属身体健康,工作顺利!也衷心祝愿xx酒店xx三家分号顾客盈门,生意兴隆。
特此报告,望批复为盼!
顺颂商祺!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
餐饮员工简单辞职报告 篇10
老板:
您好!
我是酒店餐饮部的员工,我叫xxx。因为各种原因,我现在想向您提出请辞,我想辞掉我现在酒店餐饮员工的工作岗位,希望领导予以批准。
我来这家酒店做酒店餐饮部的员工是已经xx年了,从刚进来的时候一些餐桌礼仪都不太懂,盘子都端不稳的菜鸟,到现在已经是酒店餐饮部的元老级的员工了,这中间也过去了xx年了,其实一直以来,我都觉得这份工作是很稳定的一份工作,每天的工作就是服务于来酒店餐厅吃饭用餐的客人,解决他们每天遇到的问题,让客人能够开开心心的用餐,是我们餐饮部的宗旨,工作的时间一般都是轮班的,我的工作一直都是这样的,我以前没觉得怎么样,一直都勤勤恳恳的做着自己的工作。
可是最近我却感觉有点力不从心了,很多要马上处理的事情要用到人的时候,好像没有其他的同事能顶上,导致很多事情都是我一个人解决的,久而久之,我感觉到我前所未有的累,我也认真的想过这样的问题,我觉得是相关的工作岗位职责没有划分的清楚,以至有其他的同事觉得这不是自己的工作范围,都不愿意伸手来做事情,其实我之前也提过这个问题的,但是也只是提过了,没有后续。
我能在这家酒店里工作到现在,我很感激领导的看重和支持,在这家酒店的发展当中,我也是贡献过自己的一份力量,我在自己的工作岗位上勤勉的工作,努力的做好自己的本职工作,也想着餐饮部在自己的努力下能够发展的更好,能够让客人用餐的更开心,我觉得这都是我应该做的,但是如果这样的事情只有我一个人做的话,我会很辛苦,我现在就觉得我身心疲惫,还是由衷的感谢领导的信任,在这里这么些年我也学到了不少相关的知识,积累了不少的经验。
对不起,我现在要提前离开了,我也犹豫了很多,还是做出了这个决定,之后我会休息一段时间调整下自己,但是我也不会放弃酒店餐饮这块的工作的,这是我比较感兴趣的行业,至于我手上没有完成的工作,我会整理好交给其他的同事,不会因为自己的原因耽误了酒店的发展,最后祝福酒店能够更快更高效的发展,跻身成为中国酒店的龙头。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日