银行活动总结

银行活动总结(通用12篇)。

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银行活动总结【篇1】

“感恩节”再度到来。这一节日舶来品因与中华民族始终弘扬的传统美德契合，同样获得国人的青睐。下面是整理的感恩节活动总结范文，欢迎参考。

(1)银行感恩节活动总结

时间过得真快，转眼又是一年一度的感恩节，珠海的天空一扫多日的阴霾，阳光普照，每一位前来银行办理业务的客户都喜笑颜开，同时他们也发现了今天的珠海分行好像和平时有一点点不一样。

大堂经理面带微笑的向每一位客户送上了节日的祝福，不少客户感动之余纷纷表示感谢招行的温馨提醒，有的人立刻同远方的父母通话，有的人赶紧预定餐厅想给另一半一个惊喜……还有可爱的小女孩要求妈妈把手机里的歌曲放出来和大家一起听，她骄傲地说：“我会用手语表演这首歌曲哟，你们想不想看?”

“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己;感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜”，悠扬的歌声在营业厅中回荡，大家都用充满爱意的目光看着小女孩一边歌唱一边表演，每个人都在心中默默的感恩，有些人则主动要求在我行提供的留言簿上留下对家人、朋友、同事的祝福。

招行“因您而变”的服务理念是以客户为中心，借这个机会，我们也向每一位支持招行的客户表示感恩，在未来的日子里，招商银行珠海分行将本着诚挚、贴心的尊贵服务，与客户携手共进，更好的倾听客户需求，拉近与客户间的情感距离，倾力回馈客户，与客户同享精彩，共创辉煌!

(2)大学感恩节活动总结

为教育引导青少年学生学会感恩父母、感恩师长、感恩他人、感恩社会、感恩自然，进一步明确社会责任感，强化道德实践，全面提高青少年学生的思想道德素质，我校政教处在团委、关工委、艺体中心的大力协助下深入开展了“以感恩从心开始，让爱温暖艺高”的系列活动。

活动分为三个阶段：第一阶段是前期宣传阶段，通过升旗仪式、黑板报、班会、校园网等阵地全方位地营造感恩主题教育氛围，激发学生参与活动的兴趣，引发学生对感恩问题的思考，提升校园人文素养;第二阶段是全面实施阶段，活动分为三部分;第三阶段是总结表彰反思阶段。

活动三部分内容：一是“感谢父母养育我”，要求学生利用周末协助父母做三小时家务后，写一篇心得，然后请父母看完心得后写一句感受;二是“感谢老师教育我”，在全校开展“尊师重教”活动，要求所有学生讲文明用语，遇到老师自觉向老师点头问好，标准语言是“老师早”、“老师好”，同时开展了学生向老师献真情活动，做一张爱心小卡片来表达对老师的感激之情，并把学生的心意卡片贴在班级文化建设墙上，可以在小卡片上写上你的建议、你的决心、你的祝福等;三是“感谢社会关爱我”，在此部分我校专门开展了“感恩社会，做知法、守法好公民”系列活动，制订了“xx市艺术高级中学法制教育活动实施方案”，并且将感恩系列活动在“法制伴我成长”大合唱比赛中推向高潮。

通过这一系列的活动学生懂得了“感恩”是一种生活态度，是一种美德，是做人的起码修养和道德准则;懂得了“感恩”不仅是一种美德，更是一种责任。通过活动学生学会了感谢、珍惜和感恩，包含对父母对家庭的感恩，对其他亲人的感恩，对同学老师和朋友的感恩，对国家与社会的感恩，对大自然的感恩等等。

我相信，只要我们人人都有一颗感恩的心，我们的校园，我们的社会也将会更加和谐。

银行活动总结【篇2】

本次银行端午节活动是我们银行为庆祝传统佳节而举办的重要活动。在活动过程中，我们非常注重活动的策划、组织和执行工作，以确保整个活动的顺利进行。以下是本次银行端午节活动的总结报告。

一、活动背景

端午节是中国的传统佳节之一，它代表了团结、友爱和勇气。我们银行作为一家有着悠久历史和严格管理的金融机构，一直以来都非常注重企业文化建设，积极承担社会责任，支持各类公益活动。

二、活动目标

1.倡导传统文化：传承和弘扬中国传统文化，让员工和客户更好地了解和体验中国文化。

2.增强团队凝聚力：通过此次活动，增强员工之间的合作和沟通，进一步促进部门和团队之间的联系。

3.提高客户满意度：提供给客户一种亲切、温馨、舒适的感受，在增强客户黏度的同时，提高了客户对我们银行的信任度。

三、活动内容

1.粽子DIY活动：员工和客户一起来制作传统的粽子，体验传统的手艺和制作方法，小小的粽子，蕴含着深深的文化内涵，制作中，员工和客户的合作紧密而愉快。

2.节日礼品赠送：我们准备了端午节的礼品给每一位员工和客户，祝愿他们在佳节里能够心情愉快，家庭和睦。

3.端午节文化讲座：我们邀请了端午节文化专家给员工和客户做了一场精彩的端午节文化讲座，让大家更好的了解端午节的历史和文化。

4.端午节主题咨询服务：我们全天在银行客户服务中心提供端午节主题的咨询服务，让客户能够更好地解决他们在节日里的各种问题和疑问。

四、活动效果

1.团队凝聚力增强：通过此次活动，员工和客户之间的交流沟通更加自由和融洽，增强了部门和团队之间的凝聚力和联系。

2.客户满意度提高：我们银行在活动期间提供的细致入微的服务和礼品，让客户感受到了银行的关爱和温暖，进而更加信任我们银行。

3.企业形象提升：通过此次活动，我们银行进一步树立了良好的企业形象，展示了银行服务贴心、人性化的品牌形象。

五、不足之处

我们银行在本次活动中取得了很好的成效，但也存在一些不足之处。比如，活动策划的时间相对较短，为活动的宣传造成了一定的影响；再比如，活动场地的选择不太合适，给整个活动的顺利进行带来了些许困难等等。

六、未来的展望

我们银行将会根据这次活动的经验和教训，不断完善活动策划和组织流程，进一步提升企业的传统文化底蕴和企业形象。同时，我们也将在以后的活动中进一步加强与客户的亲密联系，不断提升客户的满意度和业务水平。

总之，本次银行端午节活动是一次非常成功的活动，在此次活动中，我们得到了很多来自员工和客户的赞誉和感谢。我们将会始终坚持把客户的需求和反馈放在首位，不断优化我们的服务理念和服务质量，让每一位客户在我们银行的服务中都感受到安心、便捷和温馨。

银行活动总结【篇3】

鉴于银行在各个节日都重视活动策划和营销推广，本篇文章将专门总结银行在端午节期间的活动。银行在此期间开展的节日活动，主要是围绕“品牌形象的宣传、服务水平的提升、客户群体的拓展”等方面开展的。

一. 快乐喜送活动

由于每个节日都被商家当做金钱奶牛来看待，银行也不例外。快乐喜送活动，就是银行经常开展的一种促销营销活动，各项福利也比较丰厚。在端午节期间，许多银行会推出节日特别福利，例如：消费返现、抽奖活动、礼品兑换活动、积分兑换等活动。

二. 祝福贺卡

银行在端午节期间，也会组织员工制作一些精美的贺卡，送给客户，让客户感受到银行的关怀和温暖。这样的活动不仅提升了银行的品牌形象和客户忠诚度，同时也增加了客户之间的交流和沟通。

三. 消费推广

银行端午节活动也会关注消费推广，银行会借助端午节的契机，在某些重要场合为客户提供优惠和方便快捷的结算方式，例如：银行卡支付和移动支付等渠道，通过推广这些便利的服务方式，吸引更多的客户加入到银行的消费阵营中来，能够有效促进银行业务的发展。

四. 扶贫公益活动

一些大型银行在端午节期间，也不会忘记开展扶贫公益活动，为较为落后和贫困的地区和居民捐赠一些生活用品或资金，体现了银行的社会责任和担当，同时也能够赢得社会各界的信任和尊重，提升银行在社会中的形象和地位。

五. 红包活动

红包是现在许多商家和银行推出的促销方式，也是银行在端午节活动期间的一种营销手段。一些银行在端午节期间，会推出不同金额的红包，让客户在购买或消费时，可以得到额外的优惠，使得客户愿意在银行消费的意愿更加强烈。

六. 亲子活动

端午节是中华民族传统节日之一，重在弘扬中华文化。一些银行也会利用这个节日的特殊性质，在端午节期间开展亲子活动，例如儿童绘画比赛、制作包粽子、传统文化讲解等等。通过这些活动，不仅让客户感受到银行的亲切关怀，还能够强化银行文化传播和品牌内涵的升华。

以上是银行在端午节活动期间推出的一些营销促销活动和社会公益活动，这些活动不仅能够提升银行的品牌形象和服务水平，还能够扩大银行的客户群体和市场份额，为未来的业务发展奠定坚实的基础。

银行活动总结【篇4】

春节将至，年味渐浓。在新春佳节来临之际，恒丰银行烟台分行组织所辖网点开展春节走访活动，进村庄进社区为退休老同志及社区贫困户送去关怀和温暖，并提前送上新春佳节的'问候与祝福。

活动中，恒丰银行莱阳支行工作人员走进莱阳城厢办事处南关村社区，为社区老党员送去了“福”字、春联和米面油等慰问品，并叮嘱他们保重身体，做好疫情防护，鼓励他们保持乐观生活态度，祝福他们过一个平安、欢乐、祥和的信念。

恒丰银行科技支行来到西轸格庄村独居老人家里，送去慰问品，并与老人聊天唠家常，深入了解老人的生活需求和身体状况，并留下电话方便老人随时联系。考虑到老人行动不便，支行工作人员还贴心的为老人贴上了送去的对联和“福”字。老人激动地说：“平时我都是一个人，你们每次来看我都让我感觉很温暖，谢谢你们惦记着我。”

恒丰银行龙口支行来到退休老干部家中，送上春节慰问品并与他们促膝交谈，关切询问他们的健康状况及家庭生活等，向这些曾经为支行发展作出贡献的前辈们送上新春的问候和美好的祝福，同时，支行工作人员还认真倾听老干部们对支行未来发展提出的宝贵意见和建议。

未来，恒丰银行烟台分行将继续热心社会公益，主动履行社会责任，用实际行动传递温暖，彰显责任与担当。

银行活动总结【篇5】

近年来，随着农村地区经济发展的迅速推进，银行业也开始重视农村市场的开发。为切实提升乡村银行的营销能力，许多银行在乡村开展了各种营销活动。下面，本文将结合多种实际案例，对银行乡村营销活动进行总结。

一、打造独特品牌形象

乡村地区的市场环境和城市有很大不同，银行在乡村开展营销活动需要顾及农村文化和农村民众的口味。同时，银行的品牌形象建设也是营销活动的重要环节。一些银行在打造品牌形象时，在外立面上设置农村图案，如栏杆花艺、半木兰等，取得了不小的成功。有可能思考银行的品牌在当地文化中的融合，这是乡村营销的关键之一。

二、个性化服务推广

乡村市场的服务需求多样化，这也为银行推出个性化服务提供了广阔的空间。例如，农村地区的市场上借贷需求旺盛，银行可提供借贷服务。在眼下，金融服务呈现出多元化趋势，银行的服务可包括个人存款、信用卡、支付结算等，营销时要抓住最适合本地农村客户需求的服务推广，可组织推广现场秀、讲座等。

三、开展文化活动

除了传统的金融业务推广，银行也需与当地文化打通，银行可通过开展文化活动加强与农村客户的互动，增强顾客与银行之间的粘性和知名度。例如，赞助本地特色文化活动，或举办银行文化活动，如开办金融课堂，普及客户金融文化知识等，最终推动银行产品、服务的认知度和购买意向增强，强化银行品牌的信任度。

四、做好新媒体推广

随着互联网技术的发展，各行各业都开始大力拓展线上市场，银行业也不例外。而当前互联网正从移动端普及向新媒体领域的跨越中，在拓展线上市场时，new media营销必不可少。银行也需适应市场需求，开发新媒体渠道，通过新媒体发布宣传、优惠、营销活动等信息，使客户购买、使用银行产品更加方便、快捷。

五、优化服务体验

营销活动不是银行与农村市场最终的接触，成功是需要让客户在享受服务的同时体验到服务的高质量。优化服务体验，银行可针对客户的需求和痛点，设置便利化渠道，如农户代步卡，为农村客户提供方便快捷的柜面服务体验。或者一些面向小微企业的金融服务，可提供财税帮扶，税务申报等服务，以此提升银行的服务质量，增加客户的满意度。

总之，农村市场的营销活动有很大的挑战。通过对银行乡村营销活动的总结，我们可以发现农村市场的奥秘:在营销过程中，要注重客户的需求，借助文化、技术的力量，提高银行的服务质量，打造一个良好的品牌形象，银行才能在乡村打响自己的竞争力。希望这篇银行乡村营销活动总结文章对于读者在工作上有所帮助。

银行活动总结【篇6】

在传统文化中，端午节被视为一年中的重要节日之一。为了感受端午节的氛围并提高客户互动，银行也会举办相应的活动。在本次端午节活动中，我们银行以多种创新的方式吸引顾客，这已取得了不错的效果。

首先，我们银行举办了“粽子DIY”活动，吸引了很多家庭。孩子们特别喜欢动手，所以许多父母带着孩子们前来参加DIY活动。我们准备了各种粽子材料和粽叶，让客户可以根据自己的口味制作不同味道的粽子。我们的员工为客户提供了简单易操作的技巧，并帮助顾客DIY自己的粽子。通过这样一个活动，顾客们可以搭配多种不同的食材和口味，体验到了传统的端午情怀。

其次，我们还举办了“端午礼券抽奖”活动，依旧受到了客户们的欢迎。客户只需在我们银行消费或存款一定金额便可获得礼券。随后，客户便可到银行物资领取处将礼券换取相应的礼品。同时，客户还可用礼券参与抽奖，有机会获得更加丰厚的礼品。这样一个活动一方面可以激发客户的消费热情，另一方面还可以增强客户黏性。

再次，我们还组织了“端午文化讲座”活动，以期增强客户文化与知识的储备。我们邀请了坐落于我们城市的语言学者担任演讲嘉宾，向客户介绍了端午节的历史、起源以及粽子等节日文化内涵。对于客户来说，这是一次非常难得且很有收获的文化体验。

最后，我们银行还推出了关于手机银行的促销活动。当客户使用我们的手机银行进行存款或转账时，即可享受专属优惠。通过此举，我们进一步倡导客户积极探索和使用技术手段，进一步提高了客户对我们银行的信任度和忠诚度。

总体来说，我们银行的端午节活动丰富多样，吸引了许多客户的参与，并提高了他们对我们银行的信任度和忠诚度。未来，我们还将继续提高自己的业务水平，以满足客户多样化的需求，为客户提供更好的服务。

银行活动总结【篇7】

一.活动背景和意义：

新的一年即将开始，为了使广大业主感受到我们物业的关怀，为了丰富小区文化内涵，今举办迎春节送春联活动。通过此活动，不但可以使广大业主感受到我们对他们的服务，而且可以增添春节节日气氛，还可以为我们物业收缴xxx年物业费提供良好的奠定基础。

主办单位：xxxx物业服务有限公司

承办单位：xx区xx艺境

xx区xx艺境客服部

协办单位：建设银行xx支行

二.活动时间：

2月4日

三.活动地点：yjS21.COM

xxxx艺境307门岗大门

四.面向对象：

xx艺境小区全体业主

五.活动要求：

活动前期做好送春联活动宣传及建设银行卡免费代缴公共费用事宜，让广大业主看到我们为他们着想，替他们办事，使广大业主感受到我们对他们的关怀，充分调动居民领取春联的积极性。活动期间维护好秩序保证活动正常进行并做好活动记录和拍摄。

六.活动流程：

1、xxx年1月中旬张贴建设银行提供的为业主免费开通银行卡绑定水费、电费、燃气费、通讯费、无线电视费等缴费海报及迎春节送春联活动文告。

2、xxx.1.15-xxx.1.31之间准备xxx.2.4日要发放的春联：购买写对联的.红纸300份，然后由xx艺境小区有文化且书法极好的'3位业主帮忙撰写。

3、xxx.2.1-xxx.2.3准备活动当日需要的物品：桌椅各两张、四支笔、登记单、春联、宣传海报和活动人员的安排。

4、xxx.2.4迎春节送春联活动执行：上午九点之前摆好活动需要的设施，上午九点到下午4点之间发放春联并登记送给的业主信息直到300份春联发放完结束，同时协助建设银行xx支行工作人员进行办卡事宜。

七.工作人员安排：

活动负责人：xxx

宣传报道：xxx，负责现场拍摄

信息记录：xxx，春联发放及信息登记现场管理：xxx，现场用具摆放及秩序维护

八.活动总结：

办完活动后整理好记录信息、拍摄照片、文档归总，总结活动中不够完善的地方以备下次做的更好。

银行活动总结【篇8】

银行概述活动总结

为了加深对银行业的了解和培养学生对银行服务的意识，在某高校的校园文化节中，由学生会组织了一次银行概述活动。本次活动通过讲座、展览和互动的形式，向同学们介绍了银行业的基本概念、历史发展、服务内容、风险管理和未来趋势等方面的知识，同时对银行的重要性、安全性和便利性等特点进行了强调。下面是本次活动总结报告。

一、活动概述

为了引起同学们对金融行业的兴趣，学生会特别邀请了几位来自银行业的精英来校进行讲座，并组织了金融知识展览和趣味性互动环节。本次活动以“了解银行，用心理财”为主题，旨在加深同学们对银行的认识和了解，提高金融意识和理财意识。

二、讲座环节

讲座环节是本次活动的重头戏，我们邀请了来自多家知名银行的专家来校进行讲解。他们从银行的历史发展、服务内容、风险管理、未来趋势等方面进行了详细解说，同时还向同学们传授了一些理财的基本知识和技巧。我们幸运的邀请到了一位银行高管，他从银行的经营和管理层面分享了自己的经历和看法，让同学们更加深入地了解了银行的内部运作和管理方式。

三、展览环节

为了让同学们更加直观地体验银行服务和了解银行的文化和形象，我们在活动现场设置了一座金融知识展台和一个虚拟银行展览。金融知识展台是由银行合作方提供的，在展台上展示了银行业的历史、服务内容、理财产品等方面的信息和实物展示，还有一些小型摆设和礼品供同学们参观和体验。虚拟银行展览则是利用VR等高科技技术打造的，同学们可以通过穿戴VR头盔等设备，身临其境地感受银行现场服务和交流。

四、互动环节

在互动环节中，我们设置了一些有趣的小游戏和问答环节，为同学们增添了交流和娱乐的机会。其中，银行科普知识问答环节是最受欢迎的环节，同学们通过答题比拼的方式，考验了自己的金融知识和英语水平，赢得了丰厚的奖品。

五、活动效果

经过本次活动的各环节，同学们对银行的认识和了解显著增强，参与人数达到了近1000人次，反响和评价非常好。同学们的金融知识和理财技能得到了提高，同时也为银行业招揽新客户和提升品牌形象打下了坚实的基础。我们相信，本次活动将为同学们的未来生活带来更多帮助和启示，也为银行业的发展贡献力量。

银行活动总结【篇9】

自接到六部委、xx县金融服务中心以及建行运城分行的通知，为了进一步提高广大人民群众识骗防骗能力，从源头上有效遏制非法集资、电信网络诈骗案件的发生，建行xx支行行领导高度重视，第一时间成立专门的领导小组，精心组织，积极开展宣传活动，确保该项工作有效开展。

第一，组织行内员工学习非法集资和电信网络诈骗常见套路、特征、手段和相关案例。非法集资常见的方式包括：装点门面公司营造假象、编造投资项目、混淆投资概念、承诺高额回报等。组织学习、识别12种电信诈骗特征。学习结束后，要求员工积极在熟人、亲友和微信朋友圈进行宣传，并签署《自觉防范和远离非法集资承诺书》。

第二，积极开展宣传活动，利用LED滚动播放、通过海报宣传《致人民群众的一封信》、发放有关防范非法集资和网络诈骗的宣传折页。

第三，在行里设置宣传台，责成专人发放相关宣传折页，并进行讲解；利用上门服务时做入户宣传、在小区和部分门面店铺设置宣传台，让更多群众亲身参与了解。

通过此次行里安排的宣传活动，让广大居民群众更好的了解“非法诈骗、电信诈骗”，提升识骗、拒骗、防骗意识和能力，为营造平安和谐金融环境和秩序共同努力。

银行活动总结【篇10】

银行作为金融服务行业的重要组成部分，在各个节日都会推出一些具有独特魅力的活动，以此增进自身品牌形象和与客户的交互。今年的端午节期间，各大银行也纷纷推出了一系列活动，我们可以从不同方面来总结这些活动的效果和影响。

一、活动形式多样，覆盖面广

银行端午节活动的形式多样，主要包括线上和线下两种形式。线上形式包括丰富的话题讨论、互动游戏和抽奖活动等等，主要通过微信等社交媒体平台推广，可以拉近银行与客户之间的距离。线下形式则包括各种有营养、有趣、富有文化氛围的活动，例如端午节赛龙舟、粽子DIY、诗词文化讲座等等。这些活动对不同年龄段、不同文化背景、不同需求的客户都能够有所吸引，有效地拓宽了银行的客户群体。

二、丰富的福利和奖励，增强客户黏性

银行在端午节活动中推出了许多丰富的福利和奖励，例如加息、积分奖励、赠送礼品等等，这些福利和奖励既能提升客户的参与热情，也能增强客户黏性，促进客户的长期忠诚度。银行可以通过这些活动、福利和奖励来加强客户与银行之间的关系，进而具有更好的客户服务体验。

三、提升银行品牌形象，促进社会责任

银行不仅仅是向客户提供金融服务的机构，还具有巨大的社会责任和承担，银行端午节活动也在一定程度上体现了这点。通过这些活动，银行不仅仅展现了自身的文化品味和生活氛围，还能让客户们感受到银行对于社会文化传承的关心和支持，这种情感共鸣能够有效提升银行的品牌形象和社会美誉度。

综上所述，银行端午节活动在很大程度上展现了自身的文化氛围和生活态度，也使得银行与客户之间实现了更多元、更深入的交互，能够有效促进银行品牌形象的提升和社会责任的承担。针对不同的客户需求和文化背景，银行还可以进一步选择更具有针对性的活动，以此达到更好的效果和效益。银行需要将这些活动与自身品牌战略、客户服务体验、社会责任等方面融为一体，从而展现出一个更加专业和具备高度凝聚力的银行品牌形象。

银行活动总结【篇11】

人生短，岁月长。念亲恩，最难忘。

忙碌的工作、学习和生活，让很多人忽略了对母亲表达爱意。虽时常心存感激，但爱在心里口却难开。5月13日母亲节渐渐临近，正是趁节日表露情意的最佳时机，而一份饱含心意的礼物更是传递子女感激之情的载体。近日，xx银行在全国推出了“浓情母亲节爱妈有三宝”主题活动，鼓励客户勇敢向母亲表达心中最诚挚深沉的爱。

独具匠心的金融礼物

xx银行各地网点为广大客户准备了“心意存单”、“心意黄金”和“心意保险”等独具匠心的母亲节礼物，其中“心意存单”最为特别，它不同于普通的存单，不但本身具有现金价值，还可自定义特殊的存单金额，存单可定制个性化的图片或手绘涂鸦、并留下自己对母亲的美好祝愿和祝福，颇具有珍藏意义;“心意黄金”包括福佑安康护身金卡、黄金平安扣等兼具纪念和收藏价值的贵金属制品，饱含吉祥如意的寓意，深切表达儿女对母亲的爱与祝福。“心意保险”则是通过增添多一份保障，让母亲更安心地享受生活。

独一无二的“最佳妈妈证”

如今“xx”已不再是年轻人的专利，作为近期的热点通讯工具，也深受中老年人的欢迎和追棒。xx银行专为母亲节开发了一款可在手机上制作的电子“最佳妈妈证”，只需上传照片、输入自定义文字即可完成独一无二的“最佳妈妈证”，并通过xx发送给母亲，给她一份惊喜。可以说，借助“母亲节”这一传统节日，xx银行为互联网产品加入情感属性，用一种新颖又温情的互动方式，奉上了一场感动至深的数字化“母亲节”。

招行全国网点母亲节活动精彩纷呈

银行活动总结【篇12】

恒享乐业万事通，丰功茂德好运来。伴随着春节的脚步越来越近，恒丰银行北京分行近期围绕“福到恒丰乐在恒丰”举办了一系列丰富多彩的新春文化活动，为北京市民送上节日的幸福与吉祥。

迎“福”进厅堂

为让市民提前感受浓浓的年味，恒丰银行北京分行用带有恒丰文化元素的新春福包把辖内网点装饰一新。厅堂内随处可见传统窗花、福字、中国结、红灯笼，为了迎合节庆期间消费者的金融需求，恒丰银行北京分行还推出了“过新年，用新钱”主题活动，方便市民换新钞，另有贵金属新春展卖和多种节庆专属理财产品。

送“福”到客户

与往年不同是的，今年恒丰银行北京分行各网点走出厅堂，通过多种形式与街坊邻里共庆佳节。正月二十三这天，知春路支行与北京中关村街道航堪社区共同举办了一场名为“迎新春、包饺子、过小年、送温暖”的居民大联欢。活动现场员工们送福字，和社区居民写春联，拉家常，包饺子，煮熟的饺子还送给了社区的孤寡老人和安保人员，传递节日的温暖。通州分行在这天举办了主题为“金猪贺岁恒丰送福”送福活动，员工们在通州金融街地区的室外摆台，向过往的行人发放新春福包，并围绕节庆理财介绍特色产品，受到周边上班族和社区居民的欢迎。燕莎支行这几天集中拜访了周边旺街商铺的经营业主，还为节日中忙碌的快递和外卖小哥送上一份新春祝福。

传统“新”花样

今年春节，恒丰银行在弘扬传统文化上做足了功夫，不仅利用微信制作了多期新春文化视频，来厅堂的小朋友还可以听到关于春节的文化故事。为了让传统文化更接地气，恒丰银行推陈出新，把年轻人喜欢的快闪也引入了厅堂。腊月二十四这天，分行营业部大厅里恒丰银行北京分行就为正在办理业务的客户送上了热情的歌舞表演，赢得满堂彩。

送“福”走全球

福气不止送客户，恒丰银行近期还开展了“恒丰文化点亮全球”的主题活动，为每一位员工准备了新春福包和感谢信，让员工把吉祥带回家乡，把来自恒丰银行的慰问与感谢带给每位在背后默默支持的亲属。对于春节选择海外过年的员工，恒丰银行北京分行鼓励他们做传统文化和恒丰文化的使者，用文化点亮全球，在异国他乡送出的新春祝福。

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银行个人工作总结(通用12篇)

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银行个人工作总结 篇1

__年以来,在人民银行_市中心支行和_县委,县人民政府的领导下,我支行以__大,__届三中全会精神为指导,按照上级行的统一部署,结合地方党委,政府的工作要求,围绕改革,创新,发展的主题和年初的工作思路,全支行上下团结一致,开拓进取,进一步改善金融服务,继续抓好金融监管,扎实推进金融改革,努力强化内部管理,取得了较好的工作成效,有效促进了辖内金融业的平稳,健康发展.回顾我支行__年以来的工作,主要工作总结如下:

一,认真执行稳健货币政策,积极支持地方经济发展.

(一)发挥窗口指导作用.及时引导辖内金融机构围绕地方的经济发展战略,认真贯彻实施稳健的货币政策,调整和优化信贷结构,积极增加信贷有效投入.制订《__年_县信贷投向指引》,分别从支持类,审慎类,禁止类等三方面十八项对信贷投向进行归类,引导各金融机构加大对我县重点产业及中小企业的信贷扶持力度.及时做好提高存款准备金率,加强房地产信贷业务管理,防范关联企业贷款风险,规范异地贷款等各个阶段货币政策的传导.

(二)推进信用建设.继续运用评定信用企业,信用村镇和信用户以及不良贷款月度通报,信贷登记咨询系统查询等各种途径和手段,培育社会信用意识,合力推进_信用环境建设.今年,全县共评选表彰信用村10个,信用渔老大和信用养殖户各50个,并实行贷款绿卡和利率下浮10的优惠,有力促进了信用氛围的营造.

(三)有效运用货币政策工具.及时做好季节性支农再贷款的审批,发放,引导农村信用社加大对"三农"的支持力度.今年以来,我支行对农村信用社共发放支农再贷款3笔,金额900万元,目前余额500万元.经常性地开展再贷款使用情况的督促检查,确保再贷款资金效用的发挥,推动农户联保贷款,农户小额信用贷款的发放.截止11月末,全县共发放农户联保贷款73组294户,余额245万元,发放农户小额信用贷款841户,余额976万元,户数,余额分别比年初增长92和86,有力支持了渔农村经济发展.

二,推进金融改革,改进金融监管.

(一)稳步推进利率改革.经常性地关注辖内农村信用社利率改革的效果,按月编报,分析监测报表,及时批准农村信用社浮动利率定期存款起存点金额从5万元下调为2万元.引导农村信用社加大对利率改革的宣传,结合客户信用状况,信贷市场资金供需状况合理确定农户贷款利率水平,防止"一刀切",专题开展利率改革影响的调查.

(二)配合农村信用社改革.按照上级关于农村信用社改革试点的统一部署,以__年末农村信用社非现场监管数据为基础,及时审核上报农村信用社实际资不抵债数额,做好提供资金支持的准备.

(三)引导贷款营销机制形成.督促各金融机构以建立"三包一挂钩"机制为切入点,树立贷款营销意识.促进金融机构从过去强调考核信贷人员所发放贷款的质量转到既注重考核信贷资产质量,又注重考核信贷规模,并打破信贷人员发放和管理贷款的地域,行业界限,引入相互竞争的机制,更广泛地满足中小企业的小额贷款需求.

(四)鼓励金融创新.积极鼓励金融机构根据金融市场发展的需要,不断创新新品种,新业务.各金融机构相继推出了出租车营运证质押贷款,手机消费信贷,个人额度消费贷款等业务新品种,丰富了海岛金融市场.

(五)督促"抓降"工作取得成效.引导辖内金融机构落实贷款责任,维护金融债权,争取核销政策.及时掌握,通报,督促辖内各金融机构的不良贷款清收工作,积极为贷款银行全面把握客户的贷款状况提供有效信息.今年以来,辖内"抓降"工作继续取得较好成效.截止11月末,全县金融机构不良贷款余额6395万元,比年初减少1237万元;不良贷款比例13.3,在去年下降9.7个百分点的基础上,今年又比年初下降了8.3个百分点.

(六)继续落实金融监管任务.一是注重日常性监管.及时做好现场监管和非现场监管,下发了两家银行机构的年度监管意见书,对国有商业银行主要负责人,农村信用联社主要负责人的年度工作情况形成总体评价.做好建行储蓄所的迁址审查,建行自助银行的审批,初审上报了北沙,半屏两家农村信用社分社的机构撤并,及时对1位农村信用社主要负责人,1位农村信用联社营业部主要负责人和建设银行县支行1位负责人的任职资格进行了审查.二是突出抓好法人金融机构的监管.2月份,在市中支的统一组织下,专题对4家农村信用社信贷管理情况开展交叉检查;9月份,对2家农村信用社信贷管理情况进行专项检查.对2次检查中发现的九方面25个问题,我们及时提出加强贷后检查,落实对账制度等11条建议.并全面梳理近年来监管中发现的疑难问题,以书面形式向上级请示,加强和改进监管工作.

三,落实内控,改进金融服务.

(一)完善内控制度的落实.我支行针对会计,国库业务工作对岗位分工提出的新要求,结合本支行人员特少的状况,打破股室界限,确定监管股的1位同志到营业室国库岗位兼岗,其他股室的4位同志分别作为营业室的定向代班人,第二代班人,基本满足了内控制度对岗位分工的要求,并重新制订了会计国库岗位责任制和详细的国库业务核算工作流程,使内控制度得到了较好的落实,堵塞了人员少存在的内控漏洞.

(二)提高会计核算质量.组织各金融机构讨论,制定了《_县金融机构会计业务核算管理工作考评办法》,对辖内金融机构的会计结算管理,同城票据交换,报表编制报送等有关工作实行量化考核,以共同提高金融会计结算工作的管理水平和核算质量.强化会计主管按旬,主管行长按季的检查制度,完善对账办法,积极实现监管和服务的统一.

(三)认真履行国库经理职责.积极疏通税款报解渠道,加快税款上划速度,及时做好财政预算支出和退库的核算,推进行库横向联网,努力为政府部门,财税部门,金融部门和企业提供优质的服务.今年以来,办理预算收入累计56420笔,金额_4461万元;办理财政拨款累计3012笔,金额25353万元;办理预算收入退库360笔,金额729万元;办理免抵调库9次,金额956万元;办理预算收入变更53笔,金额98万元;审查拒办不合规拨款9笔,金额1072万元.

(四)完善信贷登记咨询系统管理.针对辖内银行信贷登记咨询系统现场检查发现的先放贷后办卡,数据录入量不足,无卡放贷等不规范行为,我支行对规范银行信贷登记咨询系统提出了六方面的管理措施,进一步强化规范管理,完善信贷登记咨询系统.在及时组织开展历年个人贷款卡和上年度企业贷款卡年审的基础上,举办了辖内金融机构信贷登记咨询系统培训班,提高商业银行信贷人员对信贷登记咨询系统的操作技能和运用水平,进一步发挥其应有的功效.

(五)加强对人民币的宣传和管理.积极开展反假币宣传周活动,发放宣传资料1000多份,接受群众咨询400多人.加大对新施行的《假币收缴,鉴定管理办法》的学习,宣传和实施准备.做好临柜人员的反假币上岗资格证考试的组织等工作,积极有效地促进辖内反假币工作取得成效.今年以来,收缴假币457张,36091元,同比分别上升452和411.同时,在节日期间会同县纪委对12家主要副食品店,商场使用代币券的情况进行了检查清理.

四,加大力度,完善内部管理.

(一)注重实效开展"三守"教育活动.在4月份集中开展的"三守"教育活动月中,突出重点狠抓落实.根据国库新程序运行后对岗位分工提出的新要求,打破股室界限,实行跨股室兼岗,定向代班制度,解决了人员少制度难落实的矛盾;二是全面系统地对所涉及的120种工作台账进行归类整理,并组织专项检查,规范了对各类基础工作台账的建立和登记;三是加强对风险点的防范,详细查摆分析人民银行业务过程中存在的漏洞和隐患,提高风险意识,增强防范能力.

(二)及时抓好"效能革命".在营造良好氛围的基础上,结合本支行实际,将严格执行劳动纪律,严肃会风会纪,落实首问负责制,提高办事效率,对外服务项目限时办理等五方面内容列为"效能革命"的重点,并成立相应的领导小组和督查组,确保活动的有效开展,加强和改进人民银行的工作作风.

(三)明确年度考核标准加以落实.围绕加强内部管理,更好履行岗位职责的要求,按照综合共性与岗位个性相结合的原则,通过反复酝酿修改后,出台了_县支行岗位人员年度考核基本称职和不称职的具体定档标准,使行员年度考核工作更加透明,更加有据可依.

(四)深化调研信息工作.我们把调研信息工作作为掌握反映实情,分析问题,促进工作的有效手段,下达调研信息考核任务,在完成各个阶段专题调查材料的基础上,激发全员全方位,多渠道反映经济,金融运行信息及工作动态的热情.按照"工作到哪里,信息到哪里"的新要求,紧扣金融工作做好总结和宣传,力求调研信息工作取得良好成效.信息数量增加,信息录用率提高,录用刊物层次提升,被《金融时报》录用信息2篇.全支行第一季度就完成了全年的动态信息任务,1-9月共完成276分,是任务数的4.6倍.人均17.25分.总得分数为全市各支行第二,完成幅度,人均得分为全市各支行之首.

(五)强化内审实施再监督.我支行以堵塞内部管理和业务操作漏洞为重点,将完成指定内审项目与开展自选内审项目相结合,逐步提高内审工作的效率和质量.今年以来,完成上级行布置的职工养老保险统筹基金专项内审,历年暂付款项挂账清查内审,__年度会计年终决算内审,邮政储蓄转存款和邮政汇兑资金往来核算管理内审调查,再贷款管理专项内审等五个内审项目,并针对本支行实际开展工作台账的专项内审,营业室内控执行情况检查,及时督促整改发现的问题,促进内部管理得到改进.

(六)抓好"三防一保"工作.一是抓好责任制的落实.与各科室签订安全保卫目标责任书,建立健全"三防一保"工作责任制,形成一级抓一级,层层抓落实的工作格局.二是落实安全工作.在经常性开展安全防范意识教育的同时,加强对内部的安全检查工作,并以安全生产大检查为契机,认真查找堵塞漏洞,确保全年安全无事故.三是协助公安部门开展全系统安全管理.通过金融系统保卫联席会议等形式,及时通报金融案件,提出防范要求,布置"反两抢"工作,开展全县金融系统安全防范建设年活动和节日期间的安全检查.

五,努力应对,及时处理特殊事件.

(一)防治"非典"保证金融服务.在非典型肺炎影响期间,我支行及时成立专门工作小组,落实工作责任制,加强疾病防范意识教育.积极采取了定期消毒清理环境,严格控制人员外出,加强外来人员健康登记,推行工间操强身健体,实行"五一"节假日期间弹性放假,制订支付系统及同城票据清算业务应急预案等有效措施,确保了各项工作顺利运行.

(二)及时处理内联网计算机违规上互联网事件.4月份我支行一内联网计算机违规上互联网事件发生后,我支行迅速查清事实,对责任人进行了经济和纪律处分.同时教育全体员工引以为戒,举一反三,切实提高安全防范意识,并采取措施进一步加强对计算机安全管理和非营业时间办公大楼的安全管理,使各项工作任务落到实处.

(三)积极应对检察机关就原兴海城市信用社风险问题的调查.一是依法配合调查;二是及时向上级汇报,并获得上级领导的大力支持;三是积极向检察机关介绍情况并表达我们的看法;四是及时做好支行内部的稳定工作,将事件对工作的影响降到最低限度.

六,提高队伍素质,积极推进文明单位建设.

(一)抓好体制改革期间的思想政治工作.今年以来,金融监管体制的改革成为人民银行基层员工普遍关注的焦点.我们认真传达贯彻上级行关于金融监管体制改革期间的一系列文件精神,开展专题教育,及时注意掌握员工的思想动态,引导员工树立大局意识,正确对待金融监管体制的改革,确保思想不散,工作不断,步调不乱.

(二)推进文明单位创建工作.为进一步推进文明单位创建活动的开展,我支行制订了双文明建设实施意见,明确工作分工,全面,深入地开展双文明创建活动.我支行借市级文明单位复审,市中支级双文明单位评审的契机,健全创建台账,回顾创建成果,巩固创建基础,充实创建内容.牵头各金融机构做好创建省级文明县城服务工作优质专项组的各项工作,并在中支的领导下做好文明行业的创建工作,力争两个文明建设的双丰收.

(三)落实党风廉政建设.坚持和完善党组中心组理论学习制度,注重班子的思想政治建设,通过收看《领导干部警示录》,反腐倡廉报告会,组织中层以上干部"廉洁从政"知识考试等形式开展警示教育,廉政教育,提高班子成员及全体员工廉洁自律的自觉性.按照规定的程序组织召开党组民主生活会,认真做好会前,会中,会后的各项工作,及时沟通思想,相互提醒,增进团结,促进工作.坚持民主集中制的原则,规范议事规则,探索建立有效的监督制约机制,注重从源头上预防和治理腐败.签订了责任书,加强对股室落实党风廉政建设情况的考核工作.进一步规范廉政档案,加强对重点风险源的分析和防范,认真落实党风廉政建设责任制.

(四)注重政治理论教育.我支行以集中开展的__大精神主题教育活动,解放思想大讨论活动,兴起学习贯彻"____"重要思想新高潮活动为重点,抓好干部理论知识测试,组织好__大精神知识竞赛,做好解放思想建言献策,结合郑培民同志,张朝究同志先进事迹学习活动,慈善募捐,扶贫帮困献爱心等活动的开展,努力提高员工的政治素质,及时引导员工爱岗敬业,奉献岗位,关爱社会.

(五)加强业务学习.督促员工加强业务学习,提高业务素质,积极应对改革,推出了员工业务学习系列活动,开展《会计国库核算岗位设置及操作流程》,《支行四大资金出口风险点及防范措施》,《新人民币银行结算账户管理办法与原规定的异同及待明确的问题》等专题的学习,确定专题主讲人员,并进行全员讨论,质疑,补充.结合会计国库工作全支行代班的需要,开展代班人与被代班人"一帮一"的业务学习活动,共同提高业务水平和操作技能.国库,会计,现金管理,反假管理,信贷等岗位人员积极参加上级行业务部门组织的培训,营业室人员参加了《会计基础理论与实务题库》的测试,均取得了较好的成绩.

(六)发挥党,团,工会的作用.积极落实党支部,工会,青年小组的各项工作任务,注重党员先锋模范作用和工会组织桥梁纽带作用的发挥.关心员工生活,组织了身体检查,并在市中支的支持下全面完成了联建房的产权处置工作.开展提合理化建议活动,发挥员工的主人翁作用,注重集中全员智慧,促进工作创新.开展flash动画制作学习,并推荐创作作品.组织金融系统组队参加_县第二届体育运动会,乡村大世界大型文艺活动等,努力展示海岛金融人的新风采.

回顾一年来的工作,虽取得了一定的成绩,但也发现了一些薄弱环节,主要表现为:一是员工对人民银行基层支行的改革去向有所忧虑,给我们思想政治工作提出了更高的要求;二是干部队伍的总体数量,整体质量与内控制度全面落实,新时期人民银行职责更好履行的需要存有差距;三是如何运用和发挥好基层人民银行的窗口指导作用还需要我们作进一步探索.

__年,随着金融监管体制改革的到位,人民银行基层分支机构的工作职责,工作重点将更加明确,工作任务将更为繁重.我支行将认真按照上级的统一工作部署,振奋精神,克服困难,稳步扎实地推进各项工作:

一,采取各种有效手段,努力促进干部队伍政治,业务素质的全面提高,积极应对监管职能分离后履行新时期人民银行职能的需要.

二,推进金融改革,及时关注经济金融运行动态,加强宏观形势分析,做好窗口指导,贯彻好稳健的货币政策,促进地方经济持续,快速,健康发展.

三,引导金融机构增强服务意识,提高服务水平,加快业务创新,发挥行业优势,在更宽,更广的领域内满足社会大众对金融产品的需求.

四,进一步强化内部管理,增强安全防范意识,完善内控机制,创新服务手段,改进服务方式,切实提高人民银行的服务质量和水平.

五,针对性地做好员工的思想政治工作,深化党风廉政建设,扎实推进两个文明建设,促进工作水平的提升,努力树立中央银行的良好形象.

银行个人工作总结 篇2

我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：

一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。

三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。

1、在领导的安排下，与上海设计部积极沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询，为方案的顺利进行提供了有效帮助。

2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使计划和进度有效、有序进行。

3、根据项目情况，结合公司一级计划，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。

4、尽所能和所掌握的关系，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。

5、在计划要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行提供了条件。

6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的准备。

7、与土地部门积极沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行提供了有利保障。

8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。

9、利用个人关系，积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持，热情无怨言。与同事之间_处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。

四、存在问题及解决办法：

1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。

2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。

在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，积极、热情、认真地完成好每一项工作。

我于20_年7月1日成为公司的试用员工，到今天2个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

银行个人工作总结 篇3

我经历了两个工作岗位、三个单位，在各领导和各位同事的关心和指导下，本人工作各方面都得到了很大的锻炼和提升，但还存在一定的不足。现总结如下：

一、主要完成工作

1.合理编制经营计划，按领导要求做好经营分析。学习、消化、分析省分行综合经营计划，理解其实质和内涵，把握上级行的经营意图和政策导向，编制支行综合经营计划，明确各项指标到条线、到网点。同时，按领导要求完成综合经营分析报告，对全行网点和业务条线部门的经营情况进行分析，为行领导的经营决策提供参考依据。

2.出台各项劳动竞赛方案，力促支行各项经营目标的实现。组织推动三个季度劳动竞赛活动开展，推动全年综合经营计划有效执行。各项活动设计有的放矢，立足打基础、谋长远、争位次，专班推动，措施具体。强化对综合经营计划执行的控制和引导，突出重点、做强补弱。

3.做好通报考核，切实强化目标推进。加大了各项活动的通报力度和频度，多维度重点督办，定期进行业务调度。及时发布数据信息，员工能及时掌握计划完成情况，主动营销，活动气氛热烈，取得了实效。

4.加强政策宣讲，推进转型落地。深刻领悟总行、省行转型发展意图，不断加强对条线、网点的政策宣讲，同时加强对转型指标的考核力度，从劳动竞赛、专项活动等多个维度促进转型观念生根、措施落地。

5.持续优化财务资源配置。组织员工业绩系统的网点应用、推广，推动基层员工绩效分配更加合规、科学；根据上级行导向，及时调整产品计价。

6.自觉加强理论学习，努力提高自身素质。在思想觉悟上，努力保持先进性，学习党的最新理论政策，严守党的纪律；在专业素质上，不断的鞭策自己拓宽视野、拓展深度，提高自身专业能力，通过不断学习、分析省行综合经营计划、KPI、等级行等考核文件，把握从总行到省行的经营意图和政策导向。

二、存在的不足

1.工作效率有待提升。财会部综合岗由于工作繁杂，在做好日常工作的同时，还有许多领导临时交办的事项，在工作的时间安排效率上还需进一步提升。

2.服务基层意识有待进一步加强。在服务网点、条线部门等各方面工作上还需加强思考，优化流程，不断提升服务水平。

三、下一步的努力方向

1.持续学习提升自我。一是加强政治理论学习，不断提高党性修养；二是加强新知识学习，不断提升综合素质能力。

2.完善各项考核措施。根据上级行20__年KPI等考核方案精神，进一步修改支行劳动竞赛方案，力求吃透省行精神，在节奏和细节的上坚持与时俱进。

银行个人工作总结 篇4

2011年党群工作总结

党委：

经公司党委批准，公司党支部于2011年3月成立。现有党员1人，其中准党员2人。姓名。虽然党支部成立较晚，但公司党支部不忘国企优良传统，紧紧围绕生产经营，加强党员管理，耐心做好思想政治工作积极开展情况和任务教育，坚定了企业发展的信心。面对各种挑战和困难，鼓励党员干部员工迎难而上，保持昂扬向上的精神，促进了公司和谐稳定发展。

我。上半年工作及主要成果

（一）加强“好班子”建设，突出班子带头作用。 火车跑得很快，这要归功于机车皮带。面对全新的业务和百事可乐待发展的现状，公司党支部在公司党委的领导下，积极开展“好班子”建设活动。党支部书记经常通过生产会议、职工大会、支部委员会等形式，警示班子成员特别是党的领导班子，要转变作风，落实工作责任，加强组织纪律，实行廉政从政，从为公司干部员工服务。举个例子。为了解决公司的销售问题，他走遍国内外，为公司的发展而努力。榜样的力量是无穷无尽的。在他的带领下，公司团队团结一致，作风扎实，赢得了公司员工的信任和尊重。自去年完成股权收购以来，12月成功进口第一批炼焦煤，今年3月份售出第一批炼焦煤，关闭了四个关键环节。公司只用了半年时间。扭转了公司只能靠“输血”开始自己“造血”的关键拐点，为公司的发展奠定了坚实的基础。

（二）积极开展企业建设年活动。 公司党支部通过文化

活动年打造这一载体，抓基础，强化管理，依法合规经营，不断增强公司抗风险能力。逐步扭转部分干部员工重生产轻管理的片面做法，从一开始就将生产经营与制度建设、文化建设有机结合，不断为公司发展营造良好环境。针对公司五湖四海员工的特点，党支部积极留住有情怀、有事业、有远见的企业发展人，发扬敢于吃苦、敬业、无畏的优良传统，扎实开展形势任务教育，全心全意依靠员工办企业。党支部共开展情况汇报6次，组织员工文娱活动12次，举办员工生日会18次，帮助困难员工9次。在极其困难的条件下，最大限度地稳定了劳动力。公司全体干部职工攻坚克难、昂扬向上的精神，得到了公司党委副书记、纪委书记、工会主席、总经理的高度评价。

（三）加强党的组织建设，及时为党的组织供给新鲜血液。

党支部成立后，做好组织建设，按照“坚持标准、确保质量、优化结构、发展慎重”，认真做好2名预备党员的巡视检查工作。培养并建立了入党积极分子档案。为保持党组织的先进性，为党组织输送更多新鲜血液，党支部采取多种方式对优秀员工进行培训教育，让他们参与相关活动，使他们成为

接受教育锻炼，要经常向党组织反映思想和工作情况。通过这些工作，党的积极分子和准党员的思想意识有了很大提高，为成为合格的优秀党员奠定了良好的基础。 6名同志已向党支部提出入党申请。

（四）做好宣传报道工作，为公司发展营造良好的软环境

。为对外树立形象，凝聚人心，公司党支部加强和高度重视宣传报道工作，在上级党委的指导下取得了良好的成效。党支部制定《管理办法》，成立宣传报道领导小组和通讯员骨干队伍，开展业余通讯员培训，编发《信息》10期，为凝聚公司凝聚力做出了积极贡献.截至目前，公司通讯员共投稿28篇，其中“中华网”发表1篇，“文明”发表1篇，信息发表2篇，公司党组信息发表1篇，有近15篇文章。被“中国”使用。这些报道虽然只是发展的一个缩影，但已经开始改变公司不为人知的现状，更好地展示了公司艰苦奋斗、坚韧不拔的新精神力量。

二、主要问题及不足

（1）工会组织和团组织尚未成立，但有的已经进行了out

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工作，但工作不够系统和全面。

（2）党内组织生活不够健全。由于人员分散，境内外员工难以聚集，党员大会、党组会议、支部委员会、党课、民主生活会等基层会议未能及时召开，内部——主题活动等党性活动不健全。

（三）党员组织关系未转移，党费征收未按期进行。

（四）基层党建规范化管理不到位，未按照《党建工作手册》

及时起来。

三、对党和群众工作的意见和建议

1．给予公司党支部更多的指导和业务帮助，指导公司

建立适应公司实际情况的各项工作机制。

2.请为工会和共青团组织的建立和工作发展提供指导和帮助。

公司党支部刚刚成立，任重而道远。 许多基层组织刚刚起步，甚至还没有起步。 党支部在上级党委指导下，完善组织生活，开展有特色的党内主题活动，引导工会、共青团组织积极开展活动，扎实开展活动 创优、精益求精贯穿于公司生产、经营、管理的各个层面。 ，真正发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，为公司发展提供了强有力的政治保障。

银行个人工作总结 篇5

我叫，现在，我将这三个月来的工作、学习情况向大家作工作总结如下。

我所在的岗位是x行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，xx的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

xx所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……x行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

加强政风行风工作的宣传力度和广度，用多方式、多角度、多侧面进行宣传，让更多的人关心教育，关心学校发展。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

201X年10月28日，我在西安交通大学参加了中信银行西安分行的校园招聘会。随后，经历面试，笔试，一轮又一轮的筛选后，我获得了中信银行的实习机会。于201X年12月1日开始了中信银行西安曲江支行的实习。毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。为期两个月，我先后在中信银行曲江支行会计部和零售部两个部门实习，亲身体验了营业室综合柜员、大堂经理的工作实况。

近年来，我县严格按照《中人民共和国森林法》和《中人民共和国森林法实施条例》等法律法规，认真履行《福建省森林条例》所赋予的职能，坚持大力宣传林业法律法规，提高全民法制观念和保护森林资源意识，依法规范林业行政审批事项，加强林业行政执法队伍建设，积极做好林业行政执法工作，我县森林资源管理逐步走上科学化、规范化和法制化的轨道。

接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

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在xx年，大堂经理工作，是一项重要而又重要的工作。我们在分行的正确领导下，围绕分行年度工作目标和经营指标，认真组织、策划并执行各项规章制度，较好完成了各项任务。大堂经理工作总结。现将xx年来的工作总结如下。

大堂经理工作总结一、抓学习培训，提高员工素质

大堂经理工作的好坏直接影响管理的效果，而我们大堂经理工作又是所有的核心，服务质量的好坏直接影响到客户对我行的第一印象。在分行组织的大堂经理业务学习活动中，我认真地学习了各种服务礼仪及规范，并在日常工作中得以运用。

二、做好大堂经理的服务工作，提供良好的个人素质

大堂经理工作中，要时时处处以客户为上，注重树立优质服务的良好窗口形象，不断提供优质服务。

一是要做好大堂经理工作，就要做好客户的思想工作，关心客户，帮助客户，想客户所想，急客户之所急。

二是要本着“服务者”的意识去工作，引导客户，用心服务。

三是要懂得“客户无抱怨、来有问必答、来有迎声、走有送声”，为客户提供贴心周到的服务。

在工作中要树立“客户第一”的思想，在对客户热情、真诚、周到的基础上，给客户真诚、周到的服务。

四是要加强自身学习，不断提高业务水平和服务技能。

要有针对性地加强学习，学习产品知识、优质服务的经验，不断提高自身的营销水平。

五是要不断改进学习方法。

我要结合自身实际，持续学习，认真实践，不断提高自己的营销水平和服务技能，把学到的理论知识及时地运用到实际工作当中来。

大堂经理工作总结二、尊重客户，依靠客户，保障优质服务

在日常工作中，我们要以良好的服务态度对待客户，始终保持信誉高昂的服务热情。

一是做到真诚、热情、细致。对客户要用心服务、用细心体察、用微笑服务，为客户带给贴心周到的服务。

二是当客户的需要我们要帮助时，我们应该第一时间去帮助他们。

三是保持良好的心态与客户沟通。

保持良好的礼仪礼节，提高客户的满意度和忠诚度。

四是要努力学习充实自己，为自己“充电”，营造良好的内功。

五是在工作中，要学会做事先做人，不断提高工作效率和工作质量，更好地完成每一项任务。

六是要保持良好的工作状态，愉快的心态和高昂的工作热情，做到事事保持良好的心态。

七是要合理处理好与同事之间的关系，善于取长补短，虚心地听取同志意见，弥补工作中的不足。

八是要注意团队合作，善于取长补短，虚心地听取同事意见、建议，弥补工作中的不足。

最后，感谢分行能给我们这次机会加大我们的培训，我要珍惜当前的工作，珍惜岗位，努力学习，勤奋工作，为今后业务的拓展做出我更大的贡献。

银行大堂经理工作总结三

时光荏苒，xx年上半年已过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的'战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

工作上，我首先在某某银行担任出纳员，在此期间，我积极学习新的会计准则及有关财经方面的规定，熟悉财经制度与准则的相关政策，及时掌握会计动态，积极协助其他部门的相关人员做好各项工作，遵守行内各项规章制度，维护个人形象，与同事相处融洽，并能积极配合及协助其他部门完成工作，积极参与的各项活动并达到工作的顺利完成的同时还能积极参加行里组织的各项活动，从而不断提升自身综合素质。

思想上，立足本职工作，认真学习新的会计准则，自觉遵守各项法律法规，积极参加行里组织的各项学习活动，以最短的时间

银行个人工作总结 篇7

x年我行干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结如下：

一、强化信贷风险管理，时刻筑牢风险防线

截止到去年底，我行各项贷款余额为x万元，其中不良占x%。针对清收难度大的实际，我们采取了多项措施强化信贷风险管理和提高清收力度，并取得了一定效果。主要做到了如下三点：

（一）认真防范信用风险。

一是发挥评级授信管理在信贷风险控制中的先导作用。严格按标准、按程序核定客户信用等级，切实按上级行的要求，提高评级质量，杜绝失真现象，真正扼制住道德风险和能力风险，严格把住“第一关”。其次调查、审查人员时刻恪尽职守，主任作为重要责任人更是加强了前瞻性研究，提高对信用风险的超前防控能力。所有信贷人员都认真执行《授信工作尽职管理指引》，按照上级“行为独立、资料真实、内容完整、结论准确”的基本要求，通过多种形式，认真验证所提供资料的真实性和全面性，同时对信贷业务风险点进行充分揭示，主任和分管主任及时提出切实可行的风险控制措施，为后续决策环节提供详实的基础资料，把住“第二关”。三是继续执行好信贷责任追究制度，对逾期贷款责任人进行严肃处理，凡是职权范围内的毫不掩饰、毫不留情地坚决处理，属于职权范围外的及时上报，请示上级行处理，把住“第三关”。对违规办贷人员的严肃处理，不仅震慑了少数违规人员的失职所为，同时起到了对“大众”的警示作用，有效防范和控制了信贷业务全过程风险，确保了信贷资金安全。四是，结合上级行开展的“贷后管理规范年”活动，完善贷后风险监控体系。及时组织全员认真学习有关文件和市分行领导讲话精神，积极认真地做好“结合”的文章，对过去信贷工作中存在的问题不掩不遮，对号入座认真反思，找出差距和漏洞，采取强有力措施解决本行贷后管理流于形式的问题。同时，在每周两次的全员集体学习时，号召大家有紧迫感、危机感和忧患意识，人人都要防范风险，人人都要身体力行对全行安全经营负责，尤其各重要岗位的把关人员应切实履行好职责，全员加大贷后风险监控力度。今年，我行又在市分行信贷工作考核办法的基础上，制定和完善了过去考核办法，严格加大对信贷人员的考核力度，要求分管领导和信贷人员（客户经理）要切实担当起市场营销和风险管理的双重责任，明确贷后管理重点，切实提高管理水平。重点加强对企业账户、信贷资金流向及企业风险状况的动态监管，对所有可能产生风险的因素做到持续监测，及时报告。主任和分管信贷的负责人都能以身作则，严格要求，在信贷管理工作中身先干卒。同时，我们还采取多种形式，进一步探索和创新风险管理方式，充分发挥风险经理作用，在下企业入贷户检查监测贷后工作时，进一步做好了延伸检查（了解企业、个体贷户的左邻右舍和对贷户知情人、贷户近期经营情况，并找贷户谈话，了解真情和第一手材料等）和现场检查，并及时督导了管理制度落实，对重点客户定期进行风险评价并向行贷审委汇报，通过对重点客户的“双线”管理，增强了客户风险识别、预警的能力。

（二）积极化解存量资产风险。

通过以上措施，我行今年以来共以货币形式收回不良贷款x笔，金额x万元。不良贷款余额和占比双下降的清收任务目标向我们越来越近。

（三）全力防范操作风险。

首先教育全员牢固树立四种新理念，即“以执行制度为天职、合规操作是岗位工作的第一要义”的理论，“合规创造价值”的理念，“合规人人有责”的理念，“主动合规”的理念，营造“人人关注风险，时时关注风险，事事关注风险”的良好氛围。其次严格落实各项规章制度，突出抓好对客户经理的管理。除落实各项规章规范和市行《基层网点员工学习制度》外，该行高度关注员工的思想状况，按月对员工的工作生活情况进行摸底排查，及时掌握客户经理及其他员工思想和行为的变化动态。以推广上级信贷监控监测系统为契机，按时核实核销各类预警信息，及时发现和纠改违规操作行为。对有不良行为和有风险信息的员工开展高密度检查，并立即调整岗位或待岗，用不打招呼的方式不定期抽查贷户，侧重检查贷款发放和贷后管理全过程，一旦发现问题，及时处置。对在各项检查、抽查中发现和暴露出的问题和隐患不怕丑、不护丑，及时暴光，迅速制订整改措施，并坚持做到“三不放过”，即事实不查清不放过，责任不追究不放过，整改不落实不放过，决不姑息迁就，决不手下留情，在全员心中形成一种“莫伸手，伸手必被捉、众目睽睽难逃脱”的强烈共识。由于全员努力，上下齐心，产生合力和共鸣，全行信贷和各项业务健康发展。

二、银行储蓄发展较快，代办保险发展突出

（一）储蓄业务迅猛发展。

（二）代办保险发展突出

银行代理保险业务是银行金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家银行行发出的《关于加快20xx年代理保险业务发展的若干意见》和省、市行的要求，我行把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用银行网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县行召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费42x元，超出了原订的30x元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中国共产党有1储蓄单位、6x个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。

（三）其他业务发展较快

按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我行开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5多元。

三、其他工作开展的比较顺利

（一）职工业余文化活动丰富多彩

我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我行在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，行工会组织了职工运动会（排球、篮球比赛），党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱银行、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全行盛行，也使得我行顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。

（二）各种劳动竞赛开展的有声有色

为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年行工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我行储蓄金融业务的快速发展，使我行在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我行开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我行的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我行的业务发展取得了显著成效，超额完成了市行下达的各项任务。

（三）加强了设施建设

为了使我行的业务分布更加合理，今年我们将原支行拍卖后，又在花园购买了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅方便了有关用户用银，而且一定会给我行带来更大的经济效益。

虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。个人贷款业务发展较慢、定期储蓄比重已经占到以上，可能会给企业的未来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善服务，特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大行着想，力争在明年有个实质性的改变。

银行个人工作总结 篇8

银行审批工作总结

一、引言

银行作为金融机构，负责着对各类金融业务的审批工作。银行审批工作的质量直接关系到金融机构的声誉和客户的利益。因此，本文将详细探讨银行审批工作的重要性、具体步骤以及一些可行的改进措施。

二、重要性

银行审批工作的重要性不言而喻。首先，审批工作是银行业务的核心环节之一，直接影响到银行的盈利能力。良好的审批能力可以促进更多的客户选择该银行，增加业务规模，提高盈利能力。其次，审批工作关乎金融风险的控制，对银行的贷款品质和违约率具有重要影响。同时，审批工作的高效和准确也能增加客户对银行的信赖度，为后续业务合作打下坚实的基础。

三、具体步骤

银行审批工作主要包含以下几个步骤：风险评估、资料审核、决策和贷后管理。

1. 风险评估：在审批贷款或批准信用额度之前，首要的任务是对借款人进行风险评估。这个评估过程涵盖了个人或机构的信用历史、还款能力、担保品价值等方面的信息。通过综合分析和评估，确定借款人的信用等级和贷款额度。

2. 资料审核：一旦风险评估完成，接下来的步骤是对客户提交的相关资料进行审核。包括但不限于身份证明、收入证明、负债情况证明以及其他可能与贷款相关的文件。这一步骤的重要性在于确保提交的信息真实可靠，遵循相关法规和规定。

3. 决策：在完成风险评估和资料审核之后，决策者需要根据银行的风控政策和客户的申请情况，做出最终决策。决策的目标是权衡风险和收益，确保银行的利益和客户的利益得到最大化的平衡。

4. 贷后管理：贷后管理是审批工作的最后一步，同样非常重要。贷后管理包括还款计划制定、还款监控、催收风险防范等。通过贷后管理，银行可以及时发现并应对潜在的借款人违约风险，降低贷款违约率，最大限度地保护银行的利益。

四、改进措施

在银行审批工作中，常常出现审批时间长、信息收集困难等问题，有时导致客户流失和信誉受损。为此，以下是几个可行的改进措施。

1. 引入科技支持：利用人工智能和大数据技术，提高审批工作的效率和准确性。通过数据模型和算法的应用，可以更快速地对客户进行风险评估，并辅助决策者做出合理决策。

2. 优化流程：简化审批工作流程，降低内部决策环节。例如，可以引入在线申请和自助填写资料系统来提高客户体验，减少繁琐的人工操作。

3. 增加团队培训：提高员工的专业知识和审批技能，使其能够更好地处理各类审批情况。定期的培训和知识分享可以帮助员工不断提高自身水平，更好地服务客户。

4. 加强内控：建立严格的内部控制制度，确保审批工作的严谨性和合规性。加强内部审核和互查机制，防止内部操作失误和违规行为。

五、结论

银行审批工作对于金融机构来说具有重要意义。通过风险评估、资料审核、决策和贷后管理等步骤，银行可以实施有效的信贷风险控制，维护良好的客户关系，提高金融机构的盈利能力。同时，通过科技应用和流程优化，银行可以提高审批工作的效率和准确性，为客户提供更好的服务体验。然而，银行审批工作仍面临一些挑战，需要持续改进和创新。只有不断提高工作效率和专业水平，银行才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

银行个人工作总结 篇9

。现在终于对银行神秘的.工资有了了解，以我自己为例，公布如下：

每月应发工资＝职级（800）＋绩效（2340）＝3140，就这么多，全部的。

扣四险一金占工资百分比：公积金10％＋养老8％＋医疗2％＋失业0.5％＝21.5％

所以扣3140×21.5％＝643.7，还剩2496.3，再扣3块什么大额互助，扣税93，最后

剩2400，这就是每月到手的所有钱。多吗？

全年收入估算如下：2400×12＝28800，过节费3000，奖金5000，总共到手大概

37000，呵呵，真不多，对吧，和同地区其他行业同等学历相比，

不过我又算了一下，单位也要给我们交四险一金，而且比例是公积金10％＋养老

20％＋医疗10％＋失业1.5％＝41.5％，也就是说每月各种帐户里单位还要给你存3140×

41.5％＝1303，这部分钱应该也算个人收入吧。每个月还有800左右的房补，这样，一年

到不了手里的收入是（1303＋643.7＋800）×12＝32952，呵呵也是不少了。所以这么算

全年所有收入相当于个体一年60000，不知这样算合理吗？

其他的福利：每年1200购物卡，两身西装，交通费手机报销不多。

这就是该行研究生第一年的见习工资，想想不多，细算也不少，加起来7w＋

银行个人工作总结 篇10

为客户提供文明规范服务是银行生存、发展的根本，也是社会文明的重要体现。**年7月20日，**省农村信用社挂牌成立。面临千头万绪的工作任务，我们把文明规范服务作为企业发展的推动力量，作为改善农村信用社社会形象、推动改革向纵深发展的基础性工作来抓。特别是自**年参加全国和全省银行业文明规范服务竞赛以来，我们积极开展创优工作，以“管理年”活动为载体，不断创新服务管理方式，完善服务创优措施，深入开展“服务创优工程”，叫响“**优质文明服务年”口号，使我省农村信用社服务工作初见成效。截至五月末，全省完成了文明规范服务“百佳营业网点和百名服务标兵”的评选表彰工作，其中有×××家网点分获全国银行业、省银行业文明规范服务示范单位、金牌单位和先进单位荣誉称号。

现将我们认真贯彻中银协工作安排，着力开展全系统文明规范服务工作，创建企业服务文化的主要做法汇报如下。

一、以企业核心价值观为统领，全面开展服务文化创建工作

**省农村信用社经过×××多年的发展，在不断壮大自身的同时，为农业和农村经济发展提供了巨大的金融支持。但由于历史原因造成的管理体制不顺、资金运用效率低、服务手段落后等问题，严重制约着信用社的发展。省联社成立后，将“同生共赢”作为全省农村信用社的核心价值观，追求企业与员工的同生，创造企业与社会的共赢；把“笃学、厚德、自强、济世”传统文化精髓作为企业文化理念，构造了外层、中层、内层相结合的企业文化体系。我们把全省农村信用社服务文化创建，作为企业整体文化的重要组成部分，将其作为企业核心价值观与企业文化理念的有效表现方式，进行典型引路，开展层级推进，在激烈的市场中得到了壮大与发展。

××以核心价值观为统领，高起点开展服务文化创建。认识到位，才能担负责任。企业服务文化创建，是一件长期而艰苦的工作，而其作用需逐步显现，只有对企业核心价值观深入理解，认识到位，才能担负企业服务文化创建的历史重任。省联社成立以来，着力开展企业核心价值观教育，采取报告会、人员培训、典型经验推广、举办企业文化节、统一企业外在形象等一系列有效方法，全面开展了企业核心价值观与企业文化理念的教育活动，认真贯彻《中国银行业文明规范服务工作指引》，践行《文明服务公约》，遵照“严格、规范、谨慎、诚信、服务”的十字行风，牢固树立“服务创造价值、服务实现效益、服务提升竞争力”的理念，使其深入人心，收到了较好的效果，有力地引领了企业服务文化的创建工作，做到了领导重视，群众积极响应，确保了组织有力，工作的持续推进。

××以企业文化理念为指引，准确定位服务标准。意识决定行动，自觉促进发展。省联社负债管理部以本系统形象大使为示范人员，以日常业务为题材，拍摄了《**省农村信用社优质文明服务宣传教育示范片》，撰写了《辽宁省农村信用社柜台人员优质文明服务手册》，突出了企业核心价值观和企业文化理念，通过“典型示范、层级推进、以人为本、应变创新”的工作方法，全面推进了全系统文明规范服务工作。将企业文化理念与服务文化创建进行了有机融合，准确定位了服务基本标准。“笃学”，全体员工要做有知识有文化的职业人，善于学习，深具文化修养，务必做到服务优质；“厚德”，全体员工要遵守职业道德，体现职业操守，严格工作流程，有效防范操作风险，务必做到服务安全；“自强”，全体员工要不断完善自我，追求更高、更好，争做业务与服务的排头兵，务必做到服务高效；“济世”，全体员工要胸怀全局，奉献社会，务必做到服务有益。这种将企业文化理念与企业服务文化的有机结合，起到了双向激励，互动明显的效果，有力地促进了全省农村信用社的文明规范服务工作。

××以企业服务文化建设为动力，明确服务工作的目标与内涵。服务文化建设概念的提出，需要诸多的内在要求予以充实，文明规范服务是服务文化建设的出发点和落脚点。我们牢牢把握企业服务文化建设的最终目的是发扬企业核心价值观，展示企业的文化理念，打造企业的服务品牌，实施服务精品战略，推进行风建设，实现企业核心竞争力的不断提升这一主旨目标。丰富和完善企业服务文化的内涵，首先是从前台临柜人员的文明规范服务到中、后台的文明规范服务的延伸；从企业前台业务领域的文明规范服务到所有业务的全面服务优质化；从优质服务本身外在表现不断优化达到企业服务文化内在的不断优化；从“小服务”格局到“大服务”领域的不断发展，实现服务目标与内涵的不断丰富，使文明规范服务成为服务文化最有力的具体展现，塑造全省农村信用社优秀企业形象。

二、以教育培训为切入点，提高全员的文明服务意识

为推动全省农村信用社文明规范服务工作的深入开展，省联社按照“统一组织、分级负责、方式灵活、效果明显”的原则，着力加强对全系统柜面人员的制度及岗位技能培训工作。在新编制度的基础上，组织编写了近十三万字的《**省农村信用社负债工作管理手册》，建立了百套题库，认真组织了规章制度学习和岗位服务技能考试工作，一线参加培训和考试人员1200×××余人，覆盖面达×××，员工文明规范服务意识，遵守职业道德意识，风险管理意识，执行规章制度意识明显提高。各级的学习教育培训活动做到了有制度、有计划、有记录、有检查、有考核，干部员工有学习笔记和心得体会。同时，各级机构还结合文明规范服务拓展培训活动，认真查找服务与管理方面的薄弱环节，及时完善堵塞漏洞、减少服务差错率，防范服务投诉现象的发生。

××开展制度培训，提高服务意识和服务能力。省联社以各项规章制度的学习培训为重点，采取分级集中培训和业务培训相结合的方式，全面组织开展了规章制度学习培训活动。截至目前，仅就文明规范服务方面进行的培训就达到了1300×××人次，并进行了上岗考试，收到了较好效果，同时，按照银行业协会的要求，组织全体员工认真学习了《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业自律公约》、《中国银行业反商业贿赂承诺》、《中国银行业从业人员道德行为公约》等相关文件，全省农村信用社参加本次测试人员有×××人，有力促进了员工文明规范服务意识和优质高效的业务**操作能力的提高。

××开展骨干人员强化培训，建立服务管理核心团队。省联社在注重全员培训的基础上，十分注重骨干人员的强化培训，先后进行了优质文明服务×××名骨干师资培训，又对全省推选的百名服务示范人员、百名服务标兵、百名辅导员进行了能力拓展型的强化培训，采取“请进来、走出去”的方式，既有他行的典型示范，又有自身的标兵展示，目前这些骨干人员再次采取“送教上门”的方式，逐一营业网点进行文明规范服务工作的辅导工作。

××丰富培训素材，创新学习模式。为使上述学习教育活动更有针对性与时效性，省联社负债管理部先后编写了《**省农村信用社优质文明服务规范》、《**省农村信用社优质文明服务监督检查办法》、《**省农村信用社优质文明服务培训教材》，紧紧围绕建设社会主义新农村和构建和谐**的主题拍摄了《**省农村信用社优质文明服务宣传教育示范片》，撰写了《**省农村信用社柜台人员优质文明服务手册》，印发了《**省农村信用社优质文明服务工作的推进意见》和《**省农村信用社优质文明服务五年发展规划》，汇编了《**省农村信用社服务创优工程工作指引手册》等文件，丰富了学习培训素材，通过上述教材，采取“重点集中，骨干先行，标准示范，送教上门，自学为主，集中提升”的学习培训新模式，用新理念教育职工，用标准化的服务助推企业的成长，效果十分显著。

三、以制度落实为着力点，强化服务的监督管理工作

省联社针对服务工作反弹性强，管理中存在的诸多薄弱环节，有针对性地提出了文明规范服务的重点和措施，强化了层级推进和层级管理工作。

××强化服务管理，建立服务工作的“五个机制”。一是建立了层级的服务管理机制，各级管理机构都成立了优质文明服务工作领导小组与监督检查工作领导小组，主要领导亲自挂帅，靠前指挥，做到了组织领导机制的充分到位。二是建立全员的自我约束机制，通过建立和落实服务责任制、首问负责制等办法，加强全员，尤其是一线人员的服务评价和监督机制。三是建立业务部门自律监督机制，分专业包服务优化工作，层层设立服务监督员，实行前后岗相互监督，上下级相互监督，事后监督贯穿全过程，专业领导负总责的业务管理部门自律监督机制。四是建立了检查、评价和督办机制，各级服务管理部门除按月、按季组织文明规范服务检查和评价外，加强了对营业网点的明查和暗访，并对违规行为进行处罚和督办，做到凡查必有记录，凡查必有通报，有章必循、违章必究，敦促服务管理工作落实到位。五是纳入专业绩效考核范畴，变服务管理的“软手段”为“硬手段”，强化对各级服务管理部门的量化考核工作，引入固化的评价分值体系，奖优罚劣，达到对管理者的再管理，对监督者的再监督，形成服务管理的考核评价机制。

××完善监督检查，实行检查评价“三挂钩”。一是不断完善《**省农村信用社优质文明服务监督检查办法》，做到因需而变，将各级机构能否因地制宜制定服务监督检查实施办法与考核评价挂钩。二是将对员工的服务评价与绩效工资挂钩，违规违纪的员工，除给予相应的纪律处分外，还要扣发绩效工资，保障服务工作的制度化。三是将全年的监督检查工作制度化，以“拉网式检查，定点式处罚”为检查原则，将对监督检查工作的评价作为对各级机构工作评价的重要组成内容，形成“以检防险，以检促优”的工作机制。拉网式”检查，有效促进服务提升。省联社成立以来，服务管理工作严格按照“靠制度管人、管事、管风险”的管理机制，强化制度的执行力和约束力，各县级联社按要求进行了三次“拉网式”检查，市联社、办事处进行了三次“过细化”复查，省联社成立了专门检查组历时44天，分三个组对×××个县级联社，×××家营业网点进行了“过筛式”抽查。检查涉及优质文明服务的全面内容，包括职业道德、语言规范、服务态度、服务行为、职业形象、服务技能、服务效率、服务纪律、服务环境和设施、受理客户投诉和业务处理等内容，详细列举了受检单位存在的问题及风险隐患，处理处罚相关责任人×××人。省级检查工作结束后，省联社组织参检人员对检查工作进行了系统总结，对各地区的服务管理差异进行了归纳，印发了《辽宁省农村信用社关于优质文明服务检查情况的通报》，并要求各市对检查出的问题进行了认真整改，上交整改报告，有效促进了服务水平的提升。**年我们根据新的情况，对全省农村信用社的服务工作再次进行“拉网式”的检查，以期通过反复的高质量检查，达到服务深入人心，服务成为自觉行动的根本目的。

四、以典型引路，进行层级推进，全面开展服务创优工程

按照中国银行业协会与省银行业协会服务创建的原则要求，结合**省农村信用社实际，我们确立了“夯实基础，稳步发展，大力提升，典型引路，层级推进，全面发展”的文明规范服务工作方针，全面开展服务创优工程。

××全力做好基础夯实工作，服务创优工程稳步发展。一是从制度完善入手，形成了涉及营业网点与员工个人服务质量、服务态度、服务环境等的制定标准，形成“大服务”的格局，夯实服务工作的制度基础。二是从检查入手，切实解决服务中存在的各类问题，有效解决存在的隐患，夯实服务工作的检查基础。三是从人员入手，全面提升服务技能，形成外有压力，内有动力的竞争格局，省联社成立以来，通过诸多行之有效的措施，开展了大量基础性工作，为高起点参赛与服务创优工作奠定了基础。××文明规范服务工作成绩显著，服务工作能力大幅提升。为取得文明规范服务工作的重点突破，省联社以参加行业间竞赛活动为契机，从抓营业网点服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，全面贯彻《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》及其实施细则，制定了《关于参加辽宁省银行业营业窗口**年度文明规范服务竞赛活动的方案》，严格筛选了×××家营业网点参赛，通过采取现场检查、电话询问、监督暗访等方式全面了解参赛单位的工作开展情况，找出存在的问题，及时给予解决，最终有×××家营业网点被评为全省银行业文明规范服务金牌单位，有×××家营业网点被评为全省银行业文明规范服务先进单位，其中：鞍山岫岩联社营业部脱颖而出，被评为全国银行业文明规范服务示范单位，为全省农村信用社争得了荣誉，实现了“服务创优工程”的重要突破，促进全省农村信用社服务工作水平得到大力提升。

××突出典型引路，有效进行层级推进。我们主要是通过抓单位与个人两个典型，进行文明规范服务的层级推进。一是以获得全国文明规范服务示范单位称号的岫岩联社营业部为标准，带动其他参加银行业规范服务竞赛的×××家金牌单位和×××家先进单位的文明规范服务工作。二是以×××家省级以上获奖单位为典型，推进全省农村信用社的“百佳营业网点”的服务创优工作。三是以“百佳营业网点”为示范，全面推进全省×××家营业网点的优质文明服务工作。四是以“百名服务标兵”、“百名服务示范人员”、“百名服务辅导员”和骨干师资人员为示范个人，采取逐一网点“送教上门”的方式进行服务示范，推动1500×××名柜台人员服务能力的不断提升，进而推动全员服务能力的不断优化，达到全省农村信用社优质文明服务工作的典型引路和层级推进，实现服务工作的规范化和长效化。

××以优质文明服务为先导，全面加强行风建设。全面深化全省农村信用社的“服务创优工程”，积极开展“**优质文明服务年”活动，通过典型引路和层级推进，带动企业形象的逐步提升，加强行风建设。按照《**省农村信用社联合社关于进一步加强优质文明服务工作的指导意见》、《**省农村信用社柜面从业人员优质文明服务培训方案》、《**省农村信用社优质文明服务竞赛评比管理暂行办法》等一系列文件，进一步明确文明规范服务的发展目标、方向和措施办法。在服务工作中形成“互帮互学、梯次推进”的格局。同时主动与其他金融机构取得联系，虚心请教，学习先进的服务理念和管理方法，着力加强从业人员的业务技能和文明服务理念的培训，带动全辖服务水平的提升，全面推动全省农村信用社的行风建设。

五、以长效机制建设为目标，扎实推进服务文化建设

在文明规范服务工作中，我们始终坚持“标本兼修，全面规范，扎实推进，务求实效”的工作思路，以优质文明服务为主线，以构建长效机制为目标，突出抓好服务精神、服务观念、服务制度、服务流程、服务标准、服务环境、服务质量和服务监督评价工作，全力构建以丰富和完善文明规范服务和服务管理控制为基础的服务文化建设。做到了有方案、有部署、有检查、有奖惩，创新工作方式，不断出台富有成效的工作措施。在实现近期目标的同时，探索建立文明规范服务和服务文化建设的长效机制。

××落实科学发展观，实现“业务”与“服务”的互促互补。“财气随人气旺而兴，人气随人心聚而旺”，当服务延伸到一定程度时，会由一种产品附加转化成为一种独立的“产品”，而这种产品也会直接吸引消费群体，产生经济效益。农村信用社的服务从原始阶段，强调服务安全，走过了初级阶段，强调服务环境与服务态度，目前已经逐步迈向中级阶段，强调运用客户心理学，通过差别化管理，服务多样的客户群体，要想在业务上有深度发展，服务也必须由传统的表象型向构建核心企业文化方向转变，要树立“客户为根、效益为重”的现代企业经营服务理念，实现“服务”与“业务”的互促互补，使服务达到更高级阶段，强调为客户资金增值，使客户的资金变成客户资本，实现银行与客户的双赢。

××全面推行文明规范服务“格式化、作业式”的监督检查制度，建立业务与管理“双线”监督检查机制。只有建立长效机制，才能确保服务文化建设的长效目标。在实践中我们体会到，这种机制应该是建立在全面覆盖、全员负责、全流程控制的基础上的工作机制，监督检查是统领这一机制的主线。所以，我们在全面总结以往监督检查制度的基础上，结合“格式化、作业式”监督检查方法，全面完善了优质文明服务监督检查办法，并在全系统推行，这种检查方式，把经营管理的相关规章制度“贯通串联”起来，使领导责任、管理责任和操作责任，更主要的是把监督检查的内容、责任、处理方式与时限等完全以表格形式固化，充分实现了专业部门与服务管理部门的监督检查合力，形成“自查、互查、复查”三线服务监督检查防线，加强了相互监督、相互制约，形成了各负其责、上下联动、齐抓共管的服务监督检查机制。

××全面开展从业人员队伍建设，提高员工综合素质和业务能力。我们深深了解当前在全国深化农村信用社体制改革的新形势下，作为农村金融企业，要在激烈的市场竞争中立足，就必须充分发挥好“以人为本”的服务管理思想，进一步挖掘全体员工的内在潜力，形成凝聚力、创新力，进而产生强大的生命力与竞争力，“以人为本”的服务文化建设，必须立足抓实、抓好人本管理工作和队伍建设工作。一是要逐步培养一批能研究、懂教授、会检查、善指导的高素质专业骨干队伍，使这支队伍在服务管理、服务实践和服务检查中发挥强有力的带动作用。二是要提高人员的自我学习能力，争取半数以上的骨干人员能通过自学和培训及时掌握新业务操作技能，在综合业务网络建设中起到“传、帮、带”的师资和骨干作用。三是要科学实施“人本管理”的相关策略，要坚持物质激励与精神激励的有机结合，提高思想认识，深挖职工潜力，要确立“按贡献大小分配、效率优先、兼顾公平”的激励制度，要积极推进企业文化建设，激发员工的向心力，切实推动服务文化建设的长足发展。

××完善服务管理的组织指挥体系，构建服务应急处理机制。为切实推进服务工作，巩固服务工作成果，全面落实中国银行业文明规范服务工作指引，我们出台了《**省农村信用社联合社关于进一步加强优质文明服务工作的指导意见》，强化了服务管理工作，完善了各级的组织指挥部门，明确了责任主体，正在逐步建立服务管理的预防和预警机制，正在着手编写《**省农村信用社客户服务管理手册》、《**省农村信用社文明规范服务工作经验集锦》和《辽宁省农村信用社vip客户服务细则》等服务管理方面的制度文本，并针对存在的问题加以改进和完善，推动文明规范服务工作深入、持久的开展，力争在三至五年内将全省农村信用社服务工作提升到同业先进水平。

××深入开展文明规范服务系列活动，做到服务工作有声有色有成效。我们深知要想使文明规范服务长效化，必须以系列活动为载体，以学习和技能训练为手段，以服务宣传和服务践行活动为内容，以主题活动为高潮，全力营造“构建和谐金融环境、塑造和谐服务形象”为主题的长效化的文明规范服务创建活动。一是进一步加强文明规范服务制度建设。深入学习贯彻《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》、《中国银行业文明规范服务示范单位考核标准》，同时结合本单位实际制定具体实施细则，切实加强文明规范服务制度建设，积极稳妥地开展文明规范服务各项工作。二是隆重召开了全系统文明规范服务推进大会。表彰了**年中国银行业、省银行业和自身评选的各类服务先进单位与个人，进行了先进经验交流，发表了《深入开展文明规范服务工作的倡议书》，为获得中国银行业文明规范服务示范单位称号的鞍山岫岩联社营业部进行了隆重的挂牌仪式，通过大会的召开，展示了全省农村信用社积极创建和谐金融环境的自信心与责任感，强化了各级机构加强服务管理的决心，在全省农村信用社掀起了进一步加强文明规范服务工作的高潮。三是积极开展“**优质文明服务年”活动。本年内，开展层级的学习、技能训练与竞赛活动，深度开展宣传教育和服务

践行活动，选择适当时机开展声势浩大的主题服务日活动，开展送金融知识下乡系列活动，活动期间，全系统要掀起广泛的活动热潮，采取积极措施完善服务工作机制和软硬件条件，梳理业务操作规程，切实提高服务质量和服务水平。四是开展从业人员职业操守宣传教育活动。通过学习职业道德规范，开展从业人员职业操守大讨论，组织学习测试，努力规范全体从业人员的执业行为，提高从业人员整体素质和职业道德标准。积极宣传服务公约，勇于承担社会责任，组织开展文明规范服务先进单位和个人进行经验交流。以开展从业人员职业操守教育促进文明规范服务质的提升，通过以文明规范服务为核心的企业服务文化创建，提升**省农村信用社的社会形象和综合竞争力，全力助推“和谐金融环境”与“和谐服务形象”的塑造。

在省联社成立的近两年时间内，我们通过不断实践，在文明规范服务工作中有了一些心得，取得了一些成绩，这些成绩的取得得益于中国银监会和中银协、省银监局和省银协领导的重视与支持，源于“同生共赢”核心价值观的统领，源于“笃学、厚德、自强、济世”企业文化理念的推动，生发于广大员工的积极参与，是农信系统广大干部职工向心力、凝聚力、亲和力和创造力的具体展现。相比同业，我们还有较大的差距，我们将持续推动“服务创优工程”的深入开展，努力把服务做成“品牌”，把“服务”打造成营销各种金融产品的平台，实施精品战略，实现竞争中铸就精品的服务目标，全面推进行风建设，为构建具有**省农村信用社特色的服务文化体系，为建设社会主义新农村，构建和谐社会贡献农信人的力量。

银行个人工作总结 篇11

根据总行的文件要求，近期我认真学习了“__普法”知识，深受教育和启发。目前，我国正处于经济发展的黄金机遇期和各种矛盾凸显期并存的特殊阶段，在这一阶段，法治是化解社会矛盾、保障公平正义、维护社会稳定的根本手段和重要工具。我认为，在当前复杂的经济金融形势面前，在经济金融案件频发的今天，在金融从业人员中开展普法教育很有必要，也非常及时。作为支行行长，必须从以下几方面着手，不断加强管理，努力提高全员法制意识，提升全行合规经营水平。

一、坚持不懈抓好学习。

不断加强学习，是提高自己工作能力和法制意识的重要途径。全员要把学习作为一项十分重要的任务，自觉加强学习，努力用丰富的科学知识来充实自己，用完善的法律知识来规范自己，使自己的理论水平和科学文化水平不断有新的提高。要从繁重的具体事务性工作中解脱出来，抽出一定的时间，多学一些政治理论，多看一些法律书籍，同时，还要根据工作需要和自身特点，学习一些经济、政治、新闻、网络等知识，不断提高自身的政治素质和业务能力。

二、进一步提高防控意识。

不断加大学习教育力度，通过创新学习形式、丰富学习内容来增强学习效果，让制度规定等合规文化在员工中熟记于脑，烂记于心，不断提高防控意识。要让员工在教育中学会通过现象看本质，居安思危，善于从平静中发现暗潮潜流，将案件事故消灭在萌芽状态、起始阶段，做到自我警觉，自我防堵，自我保护，自我提高。

三、进一步提高内控执行力。

从案例教育、制度学习、业务操作、检查和被检查及问题的发现、整改等过程中，全面加强内控执行力建设，进一步提高全员内控执行能力，确保执行不变形走样，不折不扣，不漏损减值。

四、进一步加大员工行为排查力度。

坚持不懈做好每季员工行为排查，在此基础上重点做好重要岗位员工的行为排查，结合员工的思想动向排查。对常不到岗或夜晚经常外出的“夜猫子”、“自由人”，实行重点监控，看是否有不良及异常行为，异常行为表现要记录归档。

五、突出抓好员工管理。

从近年来各类案件发生的特点看，绝大部分出现在基层，因此案件防控的'重点在基层，因此，要把管好会计主管、信贷主管放在突出的位置，充分发挥内外主管的自律监管独立自主作用。会计主管、信贷主管处在案件防控的一线，作用最为关键，要通过他们每天与柜员、客户经理的零距离接触，发挥好现场监管的作用，一方面要通过多种途径提高柜员、客户经理的操作技能和防范风险能力，培育员工拒绝、抵制和监督各类违规自觉性和能动性;另一方面要通过三道防线对其实施严密的事前、事中和事后监管，从而杜绝操作风险。

银行个人工作总结 篇12

银行反洗钱工作，是打击一切涉毒、走私及恐怖组织的不法洗钱犯罪活动的举措。以下是找总结网小编收集整理的银行反洗钱工作总结，希望对你有帮助。

2018年，我行在人行的正确领导下，站在2018年累积的宝贵经验上，持续完善反洗钱工作，脚踏实地、勤奋进取，确保全员树立应有的反洗钱意识，掌握必要的反洗钱技能，增强反洗钱工作的紧迫感、主动性;严格履行反洗钱义务，切实打击洗钱活动。现将全年反洗钱工作总结如下：

一、注重领导，完善组织领导体系。

一是行领导高度重视，成立了以总行行长为组长，各部门负责人为成员的反洗钱工作领导小组，设立反洗钱工作领导办公室，领导全行的反洗钱工作。同时，各支行也成立了相应的领导机构，配备了专职人员负责反洗钱工作。二是结合我行实际，会计结算部特增设反洗钱主管一名，构建了一个较为完善的反洗钱组织体系。

二、注重学习，提高反洗钱工作认识。

一是邀请人行领导现场指导。3月召开了“xx银行2018年反洗钱工作会议”，特邀xx市人民银行支付结算科xx科长、xx副科长莅临指导。会议传达了全市金融机构反洗钱会议精神、回顾2018年我行反洗钱工作、安排布署我行2018年反洗钱工作。反洗钱领导小组成员(总行领导班子成员、总行高管、各经营单位负责人)、营业室经理、市场营销部经理共XX人次参加了会议。

二是夯实理论基矗我行统一征订了《金融机构反洗钱实用手册》、《金融机构如何识别、分析和报告重点可疑交易典型安全解析》、《中国洗钱犯罪案例剖析》、《反洗钱调查实用手册》等书，并对“一法四规”进行了汇编印刷，全行员工人手一册。

三是学习形式多样，总行集中培训和支行分散培训相结合。要求总行按季、支行按月至少进行了一次学习培训。支行经常利用晨会时间向全体员工灌输反洗钱知识，力图使每位员工都能够深刻地领会反洗钱的精神和意义

三、注重执行，完善反洗钱内控制度建设

一是制度先行，出台了《xx银行反洗钱客户风险等级划分实施细则(试行)》、《xx反洗钱工作考核办法(试行)》、《关于规范核验客户身份证件的通知》、转发《关于加强金融机构客户身份识别制度执行有关问题的通知》的通知。

二是执行至上。如认真落实人行xx号文件，重新印制了.《个人开户申请书》与《个人客户基本信息修改申请书》，加了职业、身份证有效期、国籍等要素，并对必填项作了星花标注;不断进行客户身份持续识别与客户信息补录工作;账户年检工作中对账户资料过期的账户，限制其账户使用;对公账户开户时，对法人或负责人的身份证进行联网核查后，并将核查结果打印在身份证复印的背面;认真做好大额交易及可疑交易数据报送工作，人工甄别后，可疑上报数量较同期明显减少;认真做好反洗钱非现场监管报表的报送工作等。

三是检查落实。5月份及12月份会计结算部组织进行了两次反洗钱专项检查;2018年5月12日到2018年6月18日内控稽核部对四家支行反洗钱相关制度的建设和执行情况等进行了一次反洗钱工作专项审计

四、注重宣传，增强民众的反洗钱意识

一是定点宣传。2018年我行分别在夷陵广场与步行街等地进行了7次大的反洗钱宣传，其中xx支行在解放路时代广场开展的打击洗钱宣传活动，刊登在了2018年8月13日《xx日报》周末版上，对提高社会的反洗钱认识起到了一定的作用。

二是全面宣传。各营业网点通过悬挂横幅，张贴标语、宣传图片，摆放宣传资料等形式，全面开展《反洗钱法》宣传。据统计，宣传活动共发放《反洗钱法》知识宣传资料7500多份，各网点门前悬挂《反洗钱法》宣传横幅25幅，营造了浩大的反洗钱宣传声势，在一定程度上增强了市民对反洗钱认识。

三是联合学校开展反洗钱宣传。我行针对小学生流动性强、分布广，接受知识快的特点，与学校共同组织学生开展有关《反洗钱》的课外活动。并深入xx小学开展广播讲座，动员学生将在校学会的反洗钱知识传授给家庭成员。

反洗钱工作，是打击一切涉毒、走私及恐怖组织的不法洗钱犯罪活动的举措，是纯洁社会风气，保持社会安定，提高银行信誉，促进银行业务的快速健康发展的保证。根据中国人民银行制定的《中国人民银行反洗钱调查实施细则》、《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构客房身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《金融机构反洗钱规定》、《人民币大额及可疑支付交易报告管理办法》的要求，我行在过去的一年里通过采取一系列行之有效的举措，扎实有效开展反洗钱工作，取得了较好的成效。现将20XX年反洗钱工作总结如下：

一、精心构建完善领导组织体系

我行为了做好反洗钱工作，成立了以行长为组长，各部门负责人为成员的反洗钱工作领导小组，设立反洗钱工作领导办公室，领导全行的反洗钱工作，还指定专人负责此项工作，确定职能部门具体负责反洗钱工作，构建了一个较为完善的反洗钱组织体系。根据上级分行和人行的工作要求，结全我行的实际情况，我行制定了反洗钱内控制度，为更好地完成反洗钱工作提供了依据。

二、加强学习，提高对反洗钱工作的认识

为增强对反洗钱工作的认识，我们首先从自身做起，加强了对反洗钱知识的学习。一是深刻领悟反洗钱工作的重要性。首先我们注重中层干部、支局长、所长的反洗钱知识学习，提高管理人员的觉悟，为在开展反洗钱工作中起到带头作用做好准备。二是强化临柜人员反洗钱方面知识的培训。为确保切实履行好这项重要职责，我们采取了一系列有力的措施，扎实开展反洗钱专业队伍的建设工作。三是认真选配工作人员。要求，各网点将一些文化程度较高、业务能力强、熟悉经济金融及法律等方面知识的人员安排到反洗钱工作岗位上来，担任反洗钱报告工作。四是通过与其他银行及公安部门的合作，强化反洗钱意识，初步形成了一支反洗钱工作队伍。本年度共举行反洗钱培训6次，参加人次163人。主要学习了《中国人民银行反洗钱调查实施细则》、《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构客房身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《金融机构反洗钱规定》、《人民币大额及可疑支付交易报告管理办法》等。

三、注重宣传，提高广大群众对反洗钱工作的理解

为了让广大群众配合我行开展反洗工作，市行在每一季度都开展了不同形式的宣传活动，如悬挂宣传横幅、派发宣传单张、现场解答群众疑问等。我行还制定了宣传月活动方案，成立了活动领导小组。通过精心的准备和安排，宣传工作取得了较好的成效。

四、严格执行客户身份识别制度和客户身份资料和交易记录保存制度

开立个人账户，严格按实名制的有关规定审查开户资料，要求客户出示本人(或连同代办人)的有效身份证件进行核查，并登记其身份证件的姓名和号码进行开户操作，对于未能依法提供相关证明材料的个人账户一概不予办理开户手续。在以开立账户等方式与客户建立业务关系，为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的，都进行客户身份识别，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件。

在为客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务的，核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。

在代售基金、保险业务时都能严格执行客户身份识别制度。

当客户的身份信息变更时，严格重新识别客户。我行严格按照规定的要求，对客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年。对于交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年。

五、严格执行大额和可疑支付交易的报告制度

在提取现金方面，严格执行逐级审批的制度，对明显套现的账户不给予现金支付。各网点坚持每天都对每笔超过5万元(含)的现金收付业务进行查询和实时监控，并要求需提前一天预约提现金额。

严格监管和控制公款私存现象。我行成立专项小组专门对有意要套现或公款私存的帐户实施严格监控，狠抓狠管杜绝类似这样的帐户发生，以确保我行结算帐户都能合规性地进行大额现金收支和大额转账收付。

对大额和可疑支付交易的报送工作，指定专人负责。对于发现的可疑支付交易都及时上报上级分行，每月以简报形式对当月开展反洗钱工作进行总结汇报。

六、开展内部审查，提高反洗钱技能。

本年稽查部门对全市辖下各网点都进行了内部审计。分行组织联合工作组对我行辖下网点进行突击检查。发现的主要问题是有些营业员对反洗钱工作的重要性认识不够，对反洗钱知识未能深入学习，致使出现可疑支付交易未能及时上报的现象。

七、下一年工作计划

(一)、继续加强领导，统一认识反洗钱工作的重要性和必要性。在行领导的正确领导下，全体职工统一思想，严格按照规定执行反洗钱的各项规定。

(二)、继续完善反洗钱内控机制，建立相应健全的机构和制度。在现有的基础上继续完善各项内控制度，逐步建立一个完整的架构，为更好地完成反洗钱工作奠定坚实的基础。

(三)、继续加强反洗钱一线工作人员的培训工作，提高反洗钱技能。只有深刻领悟反洗钱规定，才能较好地完成反洗钱工作。通过对反洗钱知识的学习，加深对其的了解，杜绝出现迟报、漏报大额和可疑支付交易的现象。

今后我们将继续把反洗钱工作作为一项长期的重要工作来抓，严格执行大额和可疑交易报告制度，加大反洗钱培训的力度，确保全员树立应有的反洗钱意识，掌握必要的反洗钱技能，增强反洗钱工作的紧迫感、主动性;严格履行反洗钱义务，切实打击洗钱活动。

银行活动总结

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银行活动总结【篇1】

第一部分：银行网点旺季营销经验总结

银行网点旺季营销工作经验总结

20xx年旺季营销已经告一段落了。回顾一季度旺季的营销工作，既有亮点，也有不足。现将旺季营销工作中值得借鉴的做法分享如下：

动员全体员工，形成全员筹集、增加储备的良好氛围。一是加强组织，支行长亲自带头管理领导，制定符合网点实际的实施方案和考核方案，多次通过晨会夕会等形式动员全网点员工，进一步强化目标管理，激发员工争客户、挖储源、揽存款的热情，调动了员工的积极性和主动性。二是每日监测资金变动，加大对储蓄存款波动的监测分析力度，尤其是网点大客户资金流向，及时了解客户资金流变动情况。

三是坚持公私联动营销。支行长带领营销主管或产品经理或走访温州商贸城和苏州物流园，在推荐对公产品的同时积极向老客户“要”存款。

锁定客户，积极营销。一是充分利用ocrm系统维护高端客户和丰富客户。支行负责人鼓励客户经理和产品销售经理积极争取客户，形成全员积极与客户保持联系的氛围。

二是大堂经理与高低柜台的良性互动。在满足目标客户时，大堂经理和低柜柜员可以主动进行营销，高位柜员可以主动推荐。三是积极做到**营销。

下午下班后，员工积极与客户联系以推销产品。

加强考核，提升激励机制。支行根据存款中收形势及考核办法，依据上级行下达的全年任务和应完成的进度任务，细化指标、在员工中掀起揽存创收高潮，要求员工积极揽存创收，任务完成进度定期张榜公布，以业绩论薪酬，坚持奖勤罚懒，这些有效措施的出台和实施，有效地调动了各层面员工创收的积极性，有力地推进储蓄中收的稳步增长。

狠抓基础服务，促进存款增长。除进一步加强柜台服务工作，提高服务水平外，坚持经常对网点进行监督检查，不断优化服务环境；二是不断加强员工的学习和培训，提高员工的业务技能和工作效率，努力让客户满意；三是注重细节管理，充分抓好业务运行中的人员、设备管理、备付现金充足等多方面完善服务，提高服务效率和服务质量，缩短客户等候时间。

某某银行前门支行

20xx-4-17

按照上级行关于开展“情系**客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合xx县**部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从_月__日至_月__日，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡xx张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下：

一、成立机构，精心组织

为确保本次活动目标的顺利实现，xx行成立了“情系**客户，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对**部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。

二、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实际的**宣传方式，提xx我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如**某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，**部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在**部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。

3、 做好售后服务，提高客户满意度

在此次营销活动中，我行还将做好售后服务，提高持卡人的用卡水平，把让每位持卡人满意作为重要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行**或上门回访，以提高客户的满意度，从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。

今年以来，某银行根据省分行的统一安排和部署，抢抓“两节”资金回笼旺季，强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动，各项业务发展取得显著成绩。截止20xx年2月5日，各项存款总量达到亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，比年初净增亿元;贷款余额亿元，比年初增净万元;中间业务收入万元，其中银行卡实现收入元。

一、强化领导，精心部署“春天行动”

省分行作出实行“春天行动”的决定后，某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻，对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置。

一是切实强化领导。为了提高认识，让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春，“两节”期间，**、物流、资金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好“两节”期间的市场营

销售工作对本行年度工作目标的顺利完成具有重要的战略意义。通过反复传导，各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行及时成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对“春天行动”各项工作目标、措施，落实情况的具体责任，切实加强对“春天行动”的组织领导。

二是细化营销方案。支行及时出台《某银行“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》，对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。

使营销策划对全行营销工作具有较强的指导作用。

三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上，支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上，支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机，实现“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告，大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。

全行“春天行动”市场营销活动，在热烈的气势中强势展开，为开门红奠定必胜的基础。

二、落实措施，迅速掀起“春天行动”高潮

一是各单位主要负责人站在营销一线，带头指挥、表率。第二，窗户开得足够大，可以实现全天候、满负荷运行。三是走出去，抢占他行优质客户。

四是加大宣传力度，在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时，各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等**聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传氛围，五是做好优质服务工作，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。为有价值的客户提供差异化服务，尽快解决客户存取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养，努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣，努力提高服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。

六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。

银行活动总结【篇2】

残疾人工作是衡量社会文明程度的标尺。从以往残疾人在银行的经验来看，确实反映出残疾人工作是我们社会文明的短板。作为第一窗口产业，银行业的社会影响最为显著。是开展助残工作的最佳突破口，是提升助残社会责任的桥头堡。银行如何改善对残疾人的服务？

近日，根据银监会《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》精神，结合光大银行阳光服务的标准，我行对助残活动作出如下实践：

1）针对聋哑人：手语服务

目前，该行正组织员工在晨会期间积极学习手语，为困难群众提供更加温馨的手语服务。

对到网点办理业务的残疾客户，应建立管理通道，由大堂经理引导客户先办理业务。为解决聋哑等残障人士办理金融业务时的语言难题，我行在网上自行**手语培训教材，并定期对一线员工开展手语服务培训，提升员工手语服务能力，保证残障人士能享受到同样周到便捷的无障碍服务。

2）针对行动不便者：绿色通道

我的行为不方便，客户设立绿色通道，即使在特殊情况下，按照操作程序，也可以提供上门服务。

我行通过提供绿色通道等方式优先为该类客户办理业务，如果无法来柜台办理的客户，可通过业务辅助工具或“授权**人的方式办理业务”。此外，本行还将引导流动困难客户通过**引行、网上银行、自助设备等业务辅助工具进行处理；也可在风险可控的前提采取银行双人上门调查等方式核实情况后由授权**人代为办理相关业务。

上月，我行一客户陈某由于下半身骨折急需用钱但又出行不便仍在医院，密码忘记，于是我行派两名柜员拿着《个人挂失业务申请书》《个人特殊业务申请书》上门核实签名并确认其授权情况属实。

3）针对盲人客户：金融助盲卡

我行向视障人士提供金融服务卡片，一张薄薄的淡蓝色塑料卡片不仅可以让视障人士准确识别各种硬币和纸币的面额大小，还能帮他们在银行凭单的正确位置签名。“金融助盲卡”的创新推出，充分体现了我行履行企业公民责任、提升金融服务水平的实际举措，也标志着我行的金融服务正式迈入“阳光服务”的全新阶段。并致力于把“阳光服务”的理念有机地融入到日常服务管理工作中，为首都各界残障人士提供更具人性化的服务。

此次助残活动的开展，充分体现了我行“阳光在心，服务在行”的银行服务理念，实现我们提倡的的“平等、互融、同创、共享”的融合文化，让残疾人朋友在银行这一平台能享受平常人一样的贴心服务。

xx银行xx支行

20140619

银行活动总结【篇3】

为了感受传统节日，多方面了解腊八节的起源和习俗，在寒冷的冬天感受节日带来的温暖和快乐，唐山银行唐城壹零壹支行在腊八节来临之际，为广大的优质客户准备了为期三天丰富多彩的“幸福粥到，浓情腊八”活动。

全体员工紧锣密鼓布置活动现场，筹备活动物资，力求为客户营造舒适、喜气，富有新春气息的会场氛围。

下午两点活动正式开始，客户朋友们秩序落座，唐山银行唐城壹零壹支行行长王娜女士致辞欢迎各位嘉宾的到来，随后由主持人带领贵宾客户制作腊八蒜，并现场品尝唐山银行联盟商户为客户精心准备的腊八粥，观看糖葫芦制作等。

泡腊八蒜是北方地区的一个习俗。顾名思义，就是在阴历腊月初八的这天来泡制蒜。材料就是醋和大蒜瓣儿。将剥了皮的蒜瓣儿放到一个可以密封的罐子，瓶子之类的容器里面，然后倒入醋，封上口放到一个冷的地方。慢慢地，泡在醋中的蒜就会变绿，最后会变得通体碧绿的，如同翡翠碧玉。说起制作腊八蒜，首先就是剥蒜了，大家齐动手，剥蒜速度杠杠快，有几个阿姨还是剥蒜高手。

在大家手工制作腊八蒜的同时，我们邀请了滦县老年大学校长、书法家樊校长为大家现写春联、福字，更有客户体验环节，大家踊跃参与写春联，现场气氛热烈，年味十足！

工作人员为客户端上了浓厚、香甜的腊八粥，粥品香浓，喝起来舒服通透！

品尝完香甜的腊八粥，接下来糖葫芦制作艺人高师傅现场制作的糖葫芦也出炉了，红彤彤的`一串串山楂裹着粘稠浓密的糖浆，啪一声，往木板上一摔，一股酸甜的味道弥漫开来。活动现场热烈非凡，大家人手一串糖葫芦，孩子们喜笑颜开。

泡腊八蒜，品腊八粥，嚼着糖葫芦，临走再带着福字和春联，同时也带走了我们唐山银行全体员工的祝福，浓情甜蜜的下午我们很高兴为尊敬的客户留下美好的回忆。

手握手的承诺，心贴心的服务。回馈客户，成就客户，是我们永恒的追求。

跨过20xx年，我们迎来了崭新20xx年，彻底告别了千禧之后已有20年的时间，您是否对新的一年充满期待和憧憬呢？唐山银行春节系列活动仍在继续，我支行将以饱满的精神和优质的金融服务迎接您的到来，愿大家生活像腊八粥一样丰富多彩，日子像腊八粥一样甜甜蜜蜜！祝大家新年快乐！

银行活动总结【篇4】

银行春节主题活动总结范文一

新年伊始，为回馈广大客户，农业银行温州分行先后推出了“新春送大礼”和“微信风暴礼热动全城”活动，送祈福、推新品，让你更享农行新春暖阳。

第一重，您汇款回家，农行有礼相迎;第二重，您生意往来，推荐使用温州人的“超级商务卡”，1月8日，针对温州市场经营户、在外温州人和小微企业主的需求，农行温州分行推出了温州人的“超级商务卡”“汇贷通”业务;第三重，您升级等级，农行送您福运满满。

，农行新春积分可通过办理定期存款、信用卡刷卡、购买实物**获得，还可凭智付通交易、推荐优质客户获赠，实在让人惊喜不断。

全市银行业广大干部职工：

20xx年的钟声即将敲响，在这辞旧迎新之际，我谨代表___银监局，并以我个人的名义向你们和你们的亲属致以诚挚的节日问候!向奋斗在年终决算一线的全体干部职工致以崇高的敬意!

刚刚过去的一年，是银行业发展史上非常重要的一年，更是全体银行业干部职工齐心协力团结拼搏、硕果累累的一年。一年来，辖区银行业干部职工同心同德，艰苦创业，求真务实，开拓创新，业务发展和风险管理各项工作都取得了显著成绩，实现了辖区银行业的安全、高效、稳健运行。预计到年底，全市银行业各项存、贷款余额将达到3343亿元和2816亿元，比年初分别增加500亿元和588亿元，增幅分别为18和26;银行业实现账面利润47亿元，同比增长38;主要银行机构五级分类不良贷款余额比年初减少5亿元，不良贷款率为5，比年初下降1个百分点，不良贷款继续保持了“双降”势头。

辖区银行业核心竞争力和服务水平进一步提高。

回首过去，我们心潮澎湃，欢欣鼓舞;展望未来，银行事业发展前景无限美好，我们信心满怀!新的一年，是入世过渡期结束后全面对外开放的一年，全市银行业要以邓小平理论和“****”重要思想为指导，全面落实科学发展观，改进金融服务，防范和化解金融风险，为促进我市银行业稳健运行和经济又好又快发展做出新的更大的贡献。

最后，祝大家在新的一年里身体健康，幸福，工作顺利，万事如意！

银行春节主题活动总结范文二

今年“迎新春优质服务竞赛活动”开展三个月来，农业银行**支行枫江营业所储蓄存款取得了前所未有的快速增长，截止三月底，该所各项存款余额达万，比年初净增万，完成全年计划的，提前天完成全年计划任务，比去年同期多增万，增量份额占全镇市场的，其中教育储蓄净增万，完成计划的，新增存款账户户，发卡张。

为取得全年资金组织工作的主动权，我所把“迎新春优质文明服务”活动作为全所工作的重中之重，多策并举，扎实工作。

1、 加强内部管理，掌握工作主动权。

针对枫江营业所过去几年的各项工作不是很理想，综合考评落后，员工的情绪波动较大，思想不稳定的现象，新的所领导班子根据我所党员较多的特点，利用“保持共产党员先进性教育活动”的契机，召开了多次会议，进行面对面的交谈，重温“****”重要思想，认真组织学习，由于思想上的认识到位，员工工作的主动性得到极大的提高。

为争取全年工作的主动，我所确立了“早发展早受益，快发展多受益”的思想观念，早计划，早安排，早宣传，早行动，围绕支行开展“迎新春”优质服务竞赛活动的精神，出台了一系列的措施。新年伊始，我所先后两次召开会议，明确20xx年储蓄存款工作目标，并对“迎新春”优质服务竞赛活动进行了统一安排部署，使全所员工充满了勇于争先、力创佳绩的信心和决心。

二、突出一个“新”字，抢抓市场营销先机。

迎新春活动每年都搞，如何搞出新意、搞出特点，我所多次召开各层面的座谈会，针对该所辖区的特点，制定了“传统宣传品牌营销相结合”的宣传营销方式，打出了“金融产品进市场，农行送福到万家”的主题宣传口号，在全镇开展形式多样的宣传营销活动，配合客户部利用宣传车走遍了乡镇的大街小巷，还到附近几个没有农行网点的乡镇进行拉网式的宣传，设立宣传咨询台，广发传单，宣传农行的优势，从而提高了我所在社会公众中的影响力，增加了吸存度。我所还充分利用最具竞争力和吸引力的金融新产品，实行**营销，大力宣传新推出的新教育储蓄、**人寿分红保险等新的业务品种，进一步加大对优良客户的拓展和维护力度，为客户提供全方位、个性化的金融服务。

三、体现一个“诚”字，优质服务上台阶。

我所除了对营业网点配备和服务设施进行完善，规范了意见箱、意见本，将“迎新春活动”与提高自身综合素质有机结合，提高柜面服务质量外，还力求服务内容人性化。客户经理对大客户进行登门拜访，送上精美的宣传品和新产品宣传资料，并在春节期间对存款在5万元以上的客户**拜年，送上温馨的节日祝福，在恭祝客户新春快乐的同时，询问客户需要解决的问题。

我所在传统的微笑服务的基础上，又提出了让顾客“五满意”，即：在营业场所的整体视觉上让客户满意;在服务时间上让顾客满意;在服务质量上让客户满意;在服务品种上让客户满意;在服务方式上让客户满意。

我所根据员工是本地人的关系，发动亲朋好友成为我所的义务宣传员，大力宣传我所的特色产品，今年仅亲友介绍的存款就近百万。

成绩只能说明过去，下一步我所将一如既往，发扬成绩，乘胜前进，顺应形势，锐意进取，采取有力措施，争取资金组织工作再上新的台阶。

银行春节主题活动总结范文三

两节期间，按照省行“要求，我分行认真组织综合宣传和业务营销活动，取得了良好效果。现将有关情况汇报如下：

一、加强领导，细化措施

为确保跨年度宣传营销活动有序开展，取得预期效果，我分行成立由主管行长任组长，办公室、财务会计部、综合业务部、公司业务部，信贷业务部、渠道与科技部等部门总经理为成员的跨年度宣传工作领导小组，并由办公室、财务会计部、综合业务部、公司业务部、信贷业务部、渠道与科技部相关人员组成日常工作机构，具体负责活动的组织、调动、通报等工作。同时，按照省行跨年度宣传工作的总体要求，我分行结合自身实际，制定了具体的落实方案，对各支行、各部门、各网点提出了具体明确的要求，将责任落实到人，按阶段进行推进。

二、突出重点，创新形式

围绕××××主题，我分行根据元旦、春节“两节”期间特点和社会对邮储银行的认知程度，将宣传重点放到形象宣传和综合业务宣传上，突出宣传邮储银行全功能国有商业银行的形象，突出宣传邮储银行的网络优势、产品优势。一是印制了一批业务宣传折页和宣传品，配发到支行，着力在网点营造节日氛围，提升网点形象，树立邮储银行品牌;二是通过电梯广告、电视广告、灯杆广告的线上**的投放，增强邮储银行的社会知名度;三是借势新闻**开展宣传，“两节”期间，继续加强与等**的沟通联系，以服务“三农”支持中小企业发展、提升服务水平等为主题，组织稿件刊发，通过软新闻提升邮储银行的知名度。

三、认真组织，系统推进

一是做好宣传材料发放工作。根据各支行的实际情况，将省行发放的宣传材料和市分行制作的宣传材料及时发放到支行。二是要求支行、网点领导高度重视宣传营销活动，要求支行负责人站在营销第一线，超前指挥，做出表率。

三是在窗口加大宣传力度，利用网点资源优势，采取宣传折页、标语、电视等形式，广泛开展业务宣传，带动了业务增长。三是是积极开展客户走访活动，利用节前期间，采取向客户赠送小礼品的方式，了解用户需求，推介邮储银行业务。四是组织开展客户答谢会和社交聚会，加强与客户的沟通，提高客户忠诚度，挖掘客户潜在价值。

两节期间，各支行组织了50多场推介会和答谢会，开发保险400多万元。五是利用春节期间的有利时机，积极开展信用宣传站建设，拓宽业务宣传渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10个宣传站，并在显著位置布放了信贷业务宣传牌，为一季度加快信贷业务发展奠定了良好基础。

通过20xx年跨年度宣传营销活动的开展，在很大程度上提高了邮储银行的社会知名度，和邮储银行产品、服务的社会认知度，对加快业务发展起到了积极的推动作用。

银行春节主题活动总结

银行活动总结【篇5】

银行警示教育活动总结【一】xx月22日我有幸参加了支行组织的“反腐倡廉警示教育”活动，活动以农商行的13个真实事件为主线，用一个个鲜活的案例为我敲响了警钟，让我感慨颇多，受益匪浅。

努力把员工思想学习常抓不懈，才能不断提高员工的素质和正确的观念，才能让广大员工树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观。用更高标准严格要求自己，筑牢拒腐防变的思想道德防线，对名利欲望和物质享受时刻保持一种淡泊的状态，真正做到堂堂正正做人，干干净净做事，树立**银行的良好形象。

首先，要分阶段、分批对新员工进行全面培训，熟悉我行的管理规章制度，牢固树立银行的职业行为。其次，进一步强化在职员工的学习和培训，适时利用星期天和晚上时间通报银行各种案件发生情况，改进和完善内控机制各项措施办法，增强警惕意识。

对干部职工实行制度管理，既要提高操作技能水平，又要增强案件防控意识。通过对会计部门、信贷部门、审计部门、科技部门等重要岗位的人员加强监督和管理;对高管人员及重要岗位实行严格的轮换制度等方式，实现防范各类风险的目的。

加强对全员法律法规、行业规章、纪律的学习教育，随时提醒多发案件的细节和重点。并加强对员工八小时之外社会生活的教育和监督，强调了审慎交友原则，规范员工的从业行为，逐步建立健康的行业情操，为提升干部员工的思想道德水平打下坚实基础，将一切犯罪苗头扼杀在摇篮之中。

通过这次参观展览，以这些案例做警示，将进一步增强我行对做好廉政建设方面的工作，同时也起着十分重要的意义，我们将在以后的工作当中用廉洁的作风、正义的形象共同创造**银行更加稳健美好的明天。

银行警示教育活动总结【二】为进一步增强员工依法合规、风险防范和自我保护意识，工商银行xx分行自20**年2月起在全行员工中开展“学案例、纠违规、抓整改”警示教育活动。

组织**。以支行、部室为单位，组织管理人员、党员干部、重要岗位人员**《警示教育片》、参观警示教育基地，集中**活动覆盖所有员工。观察结束后，组织工作人员谈印象，集中讨论。

学好案例。工商银行xx分行结合《警钟》和行业新编案例对全员开展警示教育，通过重点条款讲解、集中教育、员工自我、案例剖析、风险排查教育等形式加强员工学习教育，倡导员工通过学习案例，汲取教训、改进内部管理，严格制度落实、强化风险防控。

学习制度。以支行、部室为单位，采取集中学习、专题培训、专题讨论、专人讲解和个人自学以及监察室、内控合规部、人力资源部上门宣讲的方式，组织员工对规章制度和风险案例进行学习，加深对规章制度的理解和把握。重点学习总行《案件防范责任制管理办法》《员工行为禁止规定》《员工违规行为处理规定》《客户经理风险防控管理实施办法》《支行行长岗位风险预警防控办法》以及下发的风险事件通报。

开展廉政谈话。工商银行xx分行通过集中廉政谈话、约见谈话、“一对一”谈话，告诫谈话、诫勉谈话等形式，重申纪律要求，指出存在的问题和不良倾向，提出整改意见，进一步提高管理人员的理想信念、党纪法纪观念，明确各项廉政规定，做到廉洁从业。

一是边查边纠。工商银行xx分行根据案例所揭示的在内部管理、制度学习和监督检查等存在的问题，举一反三，认真查找和深入整改本单位和个人存在的相关问题。在学习案例时，让员工了解基本案情、作案手段、发案原因和人员处理等情况，引导员工深入剖析问题、查找原因、揭示风险，切实起到吸取案例教训、改进内部管理，严格制度落实、强化风险防控的作用。

二是走访客户，与员工座谈，征求客户经理和关键人员的职业道德和业务经营建议，注意问题整改。

三是检查指导，抓好小企业信贷、个人住房和经营性贷款、信用卡分期付款、民间融资和担保、资产风险管控、集中采购等重点领域和重点环节风险点整改工作。四是分析整改，针对存在问题，坚持边检查评议、边落实整改，对自我检查和组织检查中发现的问题，要及时改正，防止走过场，提出改进与完善的意见。

学习教育、发现问题、建立规章制度、对照整改贯穿于整个活动。各项活动结束后，分行“五个一工作法”领导小组成员对全辖警示教育活动开展情况进行检查评价和总结，促进教育活动的常态化和长效化。各分行监察督导人员要积极发挥组织协调作用，及时对教育活动进行监督监察和报告。

银行活动总结8篇

对于学习范文，我觉得很重要。学习文档编写可以提高我们的信息整理和处理能力，而范文在各种语言学习中的重要性也越来越受到人们的关注。一篇超越寻常的范文可以帮助我们找到生命的价值和意义所在。我会带你一起探索“银行活动总结”的奥秘，因为每个人都有成为更优秀的自己的机会和责任！

银行活动总结 篇1

银行八进活动总结

近期，本行举办了一场规模宏大的“银行八进”活动，旨在加强银行与客户之间的联系，提升银行形象，以及促进贸易合作。该活动吸引了大批人员的关注和参与，活动取得了巨大的成功。下面将对该活动进行详细的总结。

活动首先在市区的银行总部举办了开幕仪式，吸引了各界人士和媒体代表的参与。在开幕仪式上，银行董事长发表了热情洋溢的致辞，他强调了银行与客户之间的合作关系的重要性，以及银行对于推动经济发展的责任和使命。开幕仪式上还举办了精彩的文艺表演，令现场的氛围达到了高潮。整个开幕仪式体现了银行的活力和朝气，为整个活动的圆满开展打下了良好的基础。

在活动期间，银行紧密联系了各大企业和商家，推出了丰富多样的活动。银行开展了一系列的理财讲座和投资论坛，邀请了知名的金融专家和学者分享他们的投资经验和理财技巧。这些讲座不仅深受广大客户的青睐，也提高了客户对于银行的认可度和忠诚度。银行还开设了健康理财教育课程，帮助客户了解如何正确合理地规划和管理自己的财产，以及如何保障自己的健康。这些教育课程受益匪浅，广大客户对银行的关注度和满意度也有了进一步的提升。

银行还推出了一系列的优惠活动和礼品赠送，以激励客户的消费行为。银行与各大商家进行了合作，为客户提供了独家的折扣，同时还向客户送上了实用的礼品。这些优惠活动和礼品的赠送不仅吸引了新客户的关注和参与，也增加了现有客户的忠诚度。通过这些活动，银行不仅提升了销售业绩，还让更多人了解和认可了银行的品牌形象。

为了增强客户参与感，银行还开展了一系列有趣的互动活动。例如，银行设立了“激情游戏区”，为客户提供了各种小游戏和抽奖活动，让客户不仅能够获得实际利益，还能够感受到银行的关怀和贴心服务。银行还邀请了著名的电视节目主持人和明星代言人，为客户提供亲身参与的体验活动。这些互动活动不仅增加了客户的参与度和忠诚度，也让银行的活动更加生动有趣，提升了整个活动的氛围和效果。

在活动的银行积极总结了活动的成果，展示了银行在该次活动中的亮点和创新之处。通过精心设计的形象宣传册和宣传片，银行向社会展示了自己的品牌形象和广告效果。同时，银行还邀请了有影响力和号召力的媒体进行报道和宣传，提高了活动的传播效果和影响力。

小编认为，银行八进活动是一次极具创新和影响力的活动。通过一系列的理财讲座、优惠活动、礼品赠送和互动体验，银行成功地加强了与客户之间的联系，提升了银行的形象和认可度。银行八进活动为银行与客户之间的合作搭建了一座桥梁，同时也促进了贸易和经济的繁荣发展。这次活动的成功为未来的银行活动和营销策略提供了宝贵的经验和启示，也为银行的可持续发展打下了坚实的基础。

银行活动总结 篇2

为提升社会公众非法集资风险防范意识，积极推进非法集资源头治理，进一步净化我市金融市场环境，防范非法集资风险，宜兴北门支行xx月积极开展20xx年防范非法集资集中宣传活动，现将活动情况作如下总结：

一、加强自我学习，增强风险防范意识。

支行通过晨会及周例会的集中学习、专题培训等方式，向全体员工普及非法集资相关法律知识，通过风险警示案例的学习，增强了柜员防范和远离非法集资的风险意识，提高了柜员对涉嫌非法集资可疑交易的敏感度和辨识能力；结合员工的实际工作岗位，引导员工自觉远离和杜绝参与非法集资，营造良好的防范和打击非法集资宣传活动氛围。

二、加大宣传，向社会公众提示非法集资风险的危害性。

1、我行在厅堂自主开展防范打击非法集资的金融知识宣传活动，在流动屏上不间断播放防范非法集资的宣传标语；在大厅内摆放各类宣传资料和宣传单；

网点柜面加大对大额转账汇款业务执行“三问二看一核对”制度。客户服务经理为客户服务的同时，也针对性地向客户介绍非法集资的风险与危害，增强客户的风险意识。

2、同时走进周边商铺、居民区广场、公交站台等人流较多的地方进行宣传，通过发放宣传折页、抽调业务能手进行讲解等形式向市民讲解非法集资的特点、危害，提示公众注意保护个人信息，不要轻易相信所谓的“高息理财”，遇到涉嫌非法集资行为及时举报投诉，增强社会公众的风险防范意识和能力，提高识假防骗的能力。

本次宣传活动发放宣传材料50余份，解答群众咨询近百人次，从多方位、多角度地宣传非法集资的表现形式和特点，有效地增强了公民的风险意识和辨别能力，扩大打击非法集资的宣传面和影响力，积极向社会公众提示风险，引导群众自觉远离非法集资。但防范非法集资宣传工作是一项长期的工作，我支行员工将在以后的工作中继续努力，把金融知识宣传工作做得更好。

银行活动总结 篇3

小小银行家活动总结

近日，我校举办了一场别开生面的“小小银行家”活动，吸引了全校师生的广泛关注。这是一次让学生们亲身体验银行工作的机会，旨在培养学生的金融意识和管理能力。活动中，学生们扮演银行工作人员，进行理财规划、风险评估、客户服务等一系列操作，收获颇丰。

在活动开始前，学校精心策划了一系列培训课程，让学生们了解银行的基本操作流程和理念。学生们通过听讲座、观看视频等形式，了解到了货币的起源和发展、贷款和储蓄的原理、金融知识和风险评估等重要内容。这些课程使学生们对银行行业有了更深入的了解，为他们在活动中的表现奠定了坚实的基础。

活动当天，学生们穿着整齐的制服，充满激情地走进了“小小银行家”的世界。每个学生都承担起了不同的角色，有的是银行行长，有的是理财顾问，有的是客户服务专员。每个角色都扮演得淋漓尽致，展现出了专业的一面。学生们通过角色扮演，深刻体会到了银行工作的复杂性和挑战性，也增强了他们的团队合作意识和沟通能力。

在活动中，学生们不仅要做好自己的本职工作，还要与其他同学紧密合作，共同应对各种困难和挑战。他们需要协商解决客户的疑惑和问题，制定合理的理财规划，确保每位客户得到最优质的服务。在这个过程中，学生们展现出了出色的团队协作能力和解决问题的能力，赢得了客户和评委的一致好评。

活动结束后，学生们纷纷表示，这次“小小银行家”活动让他们受益匪浅，不仅加深了对金融知识的理解，也锻炼了自己的管理能力和沟通技巧。他们表示将继续努力学习，将所学所思运用到实际生活中，为未来的发展打下坚实的基础。

通过这次活动，学校不仅激发了学生们学习的热情，也为他们提供了一个展示自己才能的舞台。这样的活动不仅提高了学生们的综合素养，也丰富了校园文化生活，为学生成长成才奠定了坚实的基础。相信在未来的日子里，我们的“小小银行家”们将继续发光发热，成为社会中的中流砥柱。愿他们在未来的金融世界中大展宏图，创造更加辉煌的未来！

银行活动总结 篇4

为进一步加大反假币宣传力度,不断提高社会公众防范假币意识和识别假币能力, 5月12日上午，我支行组织开展了内容丰富、形式多样的反假币宣传活动。

一、宣传主题、宣传对象及目标

以“打防结合、综合治理、以人为本、重在长效”为主题，在我支行附近的地铁施工地进行重点宣传，以外来务工人员为主要宣传对象，努力提高农民工防范假币的意识和识别假币的能力，防止假币犯罪活动进一步向农村蔓延。

二、宣传方式

为确保活动宣传效果，我支行在地铁施工集合地开展了现场咨询活动，向务工人员发放反假货币漫画宣传单、反假货币宣传手册、第五套人民币防伪宣传折页等。同时，我分行还在营业厅设立了固定的宣传平台，并指定专人负责接待客户的防伪咨询。

三、宣传过程及效果

本次活动的宣传内容包括《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》等相关法律、法规，人民币使用常识，第五套人民币防伪特征及假币识别方法。活动持续3小时，向社会发放宣传材料150余份，现场咨询87人。

在宣传中，我们用通俗易懂的语言讲解，使防伪知识更容易接受和记忆。针对广大群众比较关心的“收到假币如何处理？”“对于疑似假币如何进一步鉴别？

”“残损人民币如何兑换？”“第五套人民币最新防伪特征”等一系列问题进行了耐心、细致的解答，以此引导广大群众增强自我保护意识，维护自身权益不受侵害。

通过这次活动，我们使更多的来津务工人员掌握了识别真假人民币的知识，帮助其了解了反假币的基本常识以及假币的危害性，增强了广大人民群众（尤其是农民工兄弟）的自我保护能力和假币辨别能力。

银行活动总结 篇5

全市银行业服务作风建设年活动开展以来，解放路支行一直以科学发展观为指导，以提速、提质、促发展为主题，引导支行员工树立客户至上、服务无止境的工作理念，建立健全客户服务体系，统一服务标准，优化服务流程，创新服务方式，提高服务效率，提升商业银行整体品牌形象。

我支行在加强“服务作风建设年”工作上下功夫，每周定时召开由支行领导、会计主管、营业室主任、客户经理、参加的服务作风建设联席会，解放路支行通过组织广大干部员工认真学习服务作风建设年活动的有关精神和要求，把争创银行业服务满意单位”和“银行业服务标兵”作为奋斗目标，实行“一把手”工程，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。支行领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自身良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正达到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。并采取“四必须”的措施，使晨、例会制度取得明显效果。

一是按照规定的内容报告工作。会议召开前支行将给每个参会人员下达会议通知，要求他们从不同的角度汇报所分管和所从事工作中存在的问题及应对的措施，并形成书面材料。

第二，所有参与者都必须严格履行职责。与会者必须认真汇报，以确保例会的质量。

三是必须保证参会人数和时间。每周五例会时间无特殊原因的，原则上不允许任何人缺席。

四是支行行长要对每个人的发言内容进行点评，解决存在的问题

在支行全面开展“提升素质抢市场、提高技能树形象”活动，努力造就一支高效能金融队伍。

一是抓晨训。通过诵读服务“解放路支行文明服务公约”，点评前一天工作，结合实际案例，谈服务、谈效率、谈心得等方式，切实增强员工的服务意识，使员工以良好的精神风貌投入到新一天的工作中去。

二是抓学习。号召全员充分发扬主人翁精神，从自身做起、从本单位做起，加强学习、强化培训，全面提高自身综合素质和业务能力。支行每天晚上集中一个半小时时间组织全员对各项规章制度、业务知识进行再学习、再领会，并在柜员内部开展技能比拼，达到提高工作效率；推行周务会制度，总结当周工作、部署下周任务，并就如何做好本职工作、如何按时完成序时任务订计划、拿措施、表态度。

三是抓管理。制定出台《枣庄市商业银行解放路支行文明服务公约》，支行每位员工都和支行一把手签订了责任状，服务公约中对服务态度、服务时限、服务形象都作了明确规定，做到重罚重奖，以此激励先进、鞭策后进。全面推行“星级”服务，努力为客户提供诚心服务、主动服务、到位服务、亲情服务、精益服务。

四是抓培训。各部门根据市行的总体部署,结合本条线实际,对支行员工进行全方位、深层次培训，力争做到干什么、学什么,缺什么、补什么,整体推进支行服务效能建设。

为改善服务软环境，提升服务形象，2010年初支行在各部室全面推行“以晨训塑理念、以晨训创品牌”的晨训活动。为确保晨训活动扎实有效开展，支行还指定专人作为晨训工作监督考核，并采取一系列措施，加大明查暗访力度，取得了服务形象和社会效益双提高。

一是通过书面通知的形式，阐明开展晨训工作的目的、意义以及处罚办法，提高全员对晨训工作的思想认识，达到在思想上予以重视，在行动上强化执行。

二是采用明察暗访的方式，通过发放客户满意度调查报告，把明察与暗访结合起来，实行多角度、全方位的监督措施，掌握第一手资料，把握工作主动性。

三是发挥**监控系统的作用。通过调阅监控录像进行适时跟踪监督，促使各部室在取长补短中推进晨训工作上台阶、出成效。

四是利用规章制度的约束力量，对视晨训为儿戏，不严肃、不庄重、走过场、做样子、流于形式的部室，一经发现立即对照相关制度予以严肃处理，有效推进了晨训制度的执行，极大地增强了员工的服务意识。

通过此次“建设年”活动，支行的各项服务有了一次全面的提高，对发现的问题立即进行了整改，强化全行员工的服务意识，引导员工树立“服务塑造品牌、品牌提升价值”的理念，激励全行员工不断提高服务技能，同时支行全体员工都深刻认识到了文明优质服务的重要性，将优质服务为了一种意识来培养，养成良好的工作习惯，在平时工作中将优质服务落实到实处，自觉做到优质服务、规范操作、踏踏实实地做好每一项工作，进一步使我支行的优质服务水平能有新的提高。使全行的服务水平再上新台阶。

枣庄市商业银行胜利路支行

2011.8.13

银行活动总结 篇6

银行务工返乡活动总结

在这个充满机遇和挑战的时代里，越来越多的年轻人选择离开家乡，到大城市或者更发达的地方追求更好的发展机会。随着社会的不断发展，一些年轻人却开始意识到了自己根深蒂固的乡情，开始思考怎样能够回到家乡，为家乡的发展做出贡献。正是在这样的背景下，银行务工返乡活动得以开展。

银行务工返乡活动是由银行组织的一项志愿服务活动，旨在鼓励银行的员工回到自己的家乡，利用自己的专业知识和技能来支持当地的经济发展，推动农村的振兴。在这个活动中，银行会组织员工进行一系列的培训和考核，确保他们有足够的能力和素质来开展志愿服务工作。同时，银行还会提供相应的奖励和补助，激励员工积极参与到返乡活动中来。

在过去的一年里，银行务工返乡活动取得了令人瞩目的成绩。通过活动，大量的银行员工回到了自己的家乡，带着一颗热爱家乡、服务家乡的心，进行了各种形式的志愿服务。有的员工开办了小额贷款公司，帮助农民解决了用钱难的问题；有的员工组织了农业技术培训班，提高了当地农民的种植技术水平；有的员工筹建了文化活动中心，丰富了当地人的文化生活……这些志愿服务不仅带来了实实在在的经济效益，更重要的是让当地的人们感受到了来自城市的温暖和关怀，增强了他们的发展信心和幸福感。

银行务工返乡活动的成功离不开各方的支持和关心。银行的领导高度重视这项活动，积极制定了相应的政策和措施，为员工提供了充分的支持和保障；当地政府和社会各界也为活动的开展提供了有力的支持，为员工回乡服务创造了良好的环境和条件。同时，活动中的参与者也积极配合，发扬团结协作的精神，共同努力为家乡的振兴做出贡献。

在未来的发展中，银行务工返乡活动将继续发扬光大，努力为家乡的振兴和发展贡献力量。希望更多的银行员工能够加入到这项活动中来，为家乡的发展添砖加瓦！让我们携起手来，共同为美丽乡村的建设努力奋斗！

银行活动总结 篇7

俗话说“工欲善其事必先利其器”企业的发展不能鼠目寸光、

为进一步强化全员内控意识不断提升德安县支行机构内控管理水平10月17日该支行二楼会议室开展了《内控达标年学习手册》集中学习活动

会上县支行副行长首先对《中国邮政储蓄银行德安县支行2018年“内控建设年”活动实施方案和中国邮政储蓄银行德安县支行年“内控达标年”活动实施方案的通知》(德邮银企〔〕7号)文件的进行了解读随后该行行长张玲对照内控达标年学习手册亲自给全行员工授课学习的主要内容分为五部分：一是领导内控要求摘要从管理全行的高度传达健全、有效的内控合规体系的必要性和重要性;二是从上市规范对标、、一级分行内部控制评价情况以及违反“十条禁令”情况使员工认识到违规的危害性筑牢员工思想道德防线;四是法律与合规风险提示汇总从法律合规层面作出警示与提醒使员工时刻绷紧合规这根弦;五是宣贯重要内控规章制度通过宣贯一系列监管规章及行内制度让全行员工及时知规严格守规

会后该支行行长张玲就开展“内控达标年”活动提出了三点要求：、、网点要明确每项工作的重点方面和每一阶段的重点工作确保内控达标年工作按时按点顺利推进

为进一步建设优良的内控文化提升内控管理水平邮储银行三明市分行积极落实省分行“内控达标年”活动部署近期与邮政市分公司联合开展以“三个对标”为主题的“内控达标年”活动

9月29日邮储银行三明市分行组织召开“内控达标年”活动启动电视**动员会会议就年“内控达标年”活动工作实施方案进行了详细解读该市分行行长在会上做了动员讲话要求大家充分认识“内控达标年”活动的意义和主旨所在并提出“三个着力点”和“两个平衡”即着力提升员工内控意识和综合素质、着力加强制度管理、着力落实问题整改与落实平衡邮政与银行内控建设水平平衡内控管理与发展的关系确保活动取得实效

近期根据“年内控达标年”活动进度与安排邮储银行九江分行各机构领导、各条线负责人亲自动员积极带头组织员工对内控达标年活动手册进行学习

据悉本期学习以《内控达标年学习手册》为基础内容覆盖“领导内控要求摘要”、“三个对标”(与上市规范对标、与监管要求对标、与内控评价对标)、“重要监管规章及行内规章制度”等项目

“以史为鉴可知兴替;以人为鉴可明得失”

近日为进一步推进内控体系建设在以往合规建设活动经验的基础上邮储银行河南省分行联合省邮政分公司启动了“内控达标年”活动

在9月27日召开的全省邮政金融年“内控达标年”、提升经营效益、适应外部形势的需要和保障;二是准确把握内控建设活动重点通过强化员工队伍管理、强化制度管理落实、完善监督问责等措施进一步建立健全“自营+**”内控管理机制提升内控管理水平;三是要扎实开展好活动各项工作切实加强组织领导和邮银协调主动将活动与案件防控、经营发展目标、内控合规文化建设相结合为邮政金融业务又好又快发展保驾护航

省邮政分公司张宝堂副总经理主持会议并在会上对邮政**机构“内控达标年”

会议集中解读了《河南省邮政金融“内控达标年”活动实施方案》

银行活动总结 篇8

20xx年末，一场突如其来的火灾，让六盘水市荷泉社区一个困难群众家庭雪上加霜。火灾无情人有情，邮储银行六盘水市分行机关党支部得知这一消息后，立即采取行动，向该分行广大党员发出筹集资金、奉献爱心的倡议。

数九天寒，挡不住邮储人的'脚步。近日，邮储银行六盘水市分行党员代表主动联系荷泉社区，怀揣筹集到的资金，拎着米、油等爱心物资来到该社区，对因火灾受损的家庭及其他困难群众进行慰问，送上一份爱心、传递一份温暖。

慰问过程中，该分行党员一刻也闲不住，大家一头积极开展卫生清洁志愿活动，对社区环境进行一场大扫除，一头忙着为居民发放金融知识宣讲折页，讲解信贷、征信、假币、反洗钱等金融知识，并现场答疑，引导居民树立正确的财富观与理财观。

步入新一年，邮储银行六盘水市分行将持续推动学习教育，扎实做好“党建+”各项工作，不断把学习教育成效转化为服务地方经济发展和“我为群众办实事”的具体实践，用心用情用力为群众办实事、解难题。

银行活动总结14篇

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银行活动总结(篇1)

为保障企业的安全生产及职工的安全健康，牢固树立科学发展安全发展理念，根据全国总工会、国家安全生产监督管理总局《关于20xx年度开展全国“安康杯”竞赛活动的通知》(总工发[20xx]1号)文件和上海市总工会、上海市安全生产监督管理局《关于本市20xx年度开展“安康杯”竞赛活动的通知》(沪工总经[20xx]37号)文件精神要求，经公司领导研究决定，在全公司范围内继续开展20xx年度全国“安康杯”竞赛活动。现将“安康杯”竞赛活动总结如下：

一、成立领导小组，制订方案，明确主题

为了切实做好“安康杯”竞赛活动，公司经研究成立了以董事长为组长，党、政、工、团相关负责人为组员的20xx年“安康杯”活动领导小组;各在建工程成立项目领导小组，项目经理为组长。并及时召开宣贯会，传达学习全国总工会、国家安全生产监督管理总局《关于20xx年度开展全国“安康杯”竞赛活动的通知》和上海市总工会、上海市安全生产监督管理局《关于本市20xx年度开展“安康杯”竞赛活动的通知》，在此基础上公司结合公司生产特点，紧紧围绕工程安全施工、人员安全管理、设备设施安全可靠的基本标准，制订切实可行的活动方案。同时建立了以安全质量监督科为核心的安全管理网络体系、以工会为主的安全劳动保障和以群众为主的安全群防群治的监督机制。

领导小组依照活动标准及考核要求，建立健全了以安全生产责任制为核心的安全管理制度，并按照“安全第一、预防为主、综合治理”的指导思想，开展以“科学发展抓预防，预防为主重教育”为主题的“保安全、促发展”安全生产竞赛活动。

二、狠抓安全，责任落实，安全生产形势稳定

在“安康杯”活动期间，公司组织二次质量整治活动，由总经理、分管安全、质量副总亲自参加，对活动中一些注重安全质量行为予以表扬，对活动中存在的一些安全质量问题予以批评并现令整改。如荻泾河道工程汤家宅桥梁板制作，从梁板的几何尺寸到砼浇筑质量和观感质量，都进行了详细检查，由于措施到位，班组质量意识的提升，经检查，桥梁板几何尺寸准确、线型顺直、基本无掉棱缺角现象，梁板表面平整、结实，得到了好评。

“安康杯”活动期间，公司各在建工程项目部也按要求进行了自查自纠工作。据统计，各项目部在活动中共查出各类安全质量问题或隐患34条，通过整改，现已销项。

如外环西河河道及泵闸工程2标，护岸结构和4座跨河桥梁虽已完成施工，在些次“安康杯”活动中和监理单位共同对新建护岸标高、轴线、坡比、桥面栏杆及沥青铺设平整度进行了重点检查，检查情况良好。

又如美罗家园市政配套工程罗南长浜7条河道改建工程项目部在“安康杯”活动期间，项目经理组织相关人员对施工现场挡墙基础钢筋间距、保护层厚度、砂浆饱满度等进行了实测实量，并对每个检查点进行现场评说，使作业班组负责人口服心服。

工程项目部按规定设置了相应的安全生产管理网络，安全生产保证体系健全，施工现场配备了专职安全管理人员，安全生产责任得到层层落实;对施工现场危险源做到认真辨识，制订了管控措施;对安全隐患做到有检查、有记录、有整改措施。

近年来，公司参建的水务工程均通过了安保外审。总体来说，公司水务工程安全生产保持了稳定态势，多年来未发生一起重大安全生产责任事故。

三、采取丰富多彩的活动进行宣传，营造一个浓厚的安全文化氛围

员工是企业安全生产的.主体，“安康杯”竞赛活动作为一项长期性、群众性的活动，必须依靠广大员工的高度重视和积极参与，才能把活动真正抓细、抓实。公司现在建市管、区管项目共7个，根据工程规模和作业面，公司统一制作了宣传横幅56条，宣传挂图7套，项目部编作宣传栏7次，组织学习、讲评15次，宣传横幅悬挂在施工现场主要通道、项目部及工程主要醒目位置，营造全员关注质量的宣传氛围。

与此同时，公司还为每个项目部新购了一批法规、标准和规程，其中对新颁布的《水利工程施工质量检查与评定标准》进行了集中学习。

公司还通过简报、提合理化建议、写心得体会、安全知识培训等多种形式，进行宣传教育活动，进一步树立广大员工的安全生产意识，调动了全体员工参与“安康杯”竞赛的自觉性，在全公司形成了一个“讲安全、比安全、要安全”的良好安全氛围，起到了很好的宣传作用。

公司每月20日召开的工作例会上，对所有在建工程的安全质量进行安全质量讲评，建立了考核制度，讲评与考核与奖罚相结合。五月份开展安全生产合理化建议活动，公司员工积极响应，共有十个部门参加，共计提出合理化建议40余条。九月份开展了要求每位项目管理人员写一篇不少于500字的安全生产体会文章。十月份开展了一次安全生产知识培训。通过各种具体活动的开展，公司上下人人讲安全的氛围更加浓厚，安全文化深入人心。

四、强化公司全员的安全教育、培训工作，提高全员安全素质

通过安康杯竞赛活动，各在建项目部牢固树立起“质量意识，精品意识。”

各在建工程项目部结合工程例会，学习立功竞赛的有关文件，开展质量自查活动，并在工地悬挂活动横幅，增加活动气氛。工地宣传栏张贴有关活动文件和活动照片。制定员工培训计划，根据公司现有管理岗位情况和新的原材料、试件送样要求，有计划的增加取样员培训。根据各项目部实际需求，配置管理人员，做到项目部管理岗位所有人员持证上岗，提高管理人员的专业管理水平。项目部质量管理网络上墙，管理人员到位率100%。质量员、施工员现场管理严格，不放过质量隐患，对工程质量隐患有整改意见，项目部质量员、施工员对每天的管理有施工记录。加强对隐蔽工程验收的监督，及时做好隐蔽工程的报验手续工作。项目部对项目管理人员进行考核，考核结果以评分形式记录在案，管理人员得分多少，与项目奖挂钩。

通过多渠道、多形式的安全教育培训工作，不断提高公司员工的安全操作技能和安全知识水平，防止各类事故的发生。

银行活动总结(篇2)

进一步开展打击整治养老诈骗专项行动相关工作，提升公众风险防范意识，根据人民银行、银保监会的总体部署，落实省、市行工作要求，中国工商银行郊区支行积极开展打击整治养老诈骗专项宣传行动。

在活动开始前，我行积极组织员工学习文件精神及活动内容，研究部署活动工作，成立了专门的工作小组，明确分工，落实责任，制定活动方案。

一、以厅堂为宣传主阵地，线上线下广泛开展“打击整治养老诈骗专项行动”的宣传。

1、以营业网点为宣传阵地，向过往市民普及金融知识，提高社会公众对投资养老、以房养老等各类以“养老”为名的养老诈骗违法犯罪活动的防范意识，引导老年群体识别非法金融广告，明辨陷阱套路，守护老百姓的“养老钱”。

2、活动中，厅堂客服经理在大厅门囗设立金融服务咨询专岗，通过电子屏幕滚动播出宣传图片，向来网点办理业务的客户进行金融知识、提防集资陷阱宣传。同时向客户发放“存款保险”宣传折页，向储户介绍存款保险条例的意义、作用、保障范围和偿付限额等，帮助客户理解存款保险的`内涵以及存款保险制度对金融消费者的保护作用。

二、开展打击整治养老诈骗专项行动的主题宣传活动

我行积极开展沙龙座谈宣传活动。就近年来老人频频遭遇诈骗事件的现象，向老年群体宣传安全用卡知识、防范网络通讯诈骗技巧等，引导老年客户拒绝高利诱惑，远离非法集资，确保资金安全，增强老年群体的自我防范能力。同时也会普及智能设备的使用，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会，享受美好金融生活。金融知识宣传员通过现场讲解、提问互动等老年人喜闻乐见的形式耐心细致的回答老年客户提出的问题，得到了老年客户的一致好评。

三、走出厅堂，重点深入周边扩大宣传范围

我行组织全体员工深入周边社区、超市和广场，通过发放宣传折页，张贴宣传海报及条幅等方式，积极主动向客户及周边商户、居民普及打击整治养老保险专项行动的相关知识，提高社会公众的防范意识，赢得了一致称赞和好评。

银行活动总结(篇3)

银行下乡活动总结

随着城市化进程的不断加快，农村地区的金融服务需求不断增加。为了满足广大农村居民的金融服务需求，银行下乡活动应运而生。这不仅有助于推进农村地区的金融服务，也有利于促进金融服务的普及化和社会经济发展进程。在此，我们对银行下乡活动进行总结，反思并提出改进意见，以期更好地推进金融服务事业。

一、活动简介

银行下乡活动是指银行机构通过进入农村地区，为农村居民提供金融服务的一项行动。通常活动包括：现场开展金融知识宣传活动、为农户开展贷款业务、为农村企业提供金融服务等。活动由银行机构组织实施，吸引了广大农村居民的关注和参与。

二、活动评价

银行下乡活动虽然初衷良好，但实践中仍存在不足之处。我们将从以下几个方面进行评价：

1、宣传效果

为了吸引更多的农村居民关注，许多银行机构开展了各种形式的金融知识宣传活动。但是，由于宣传形式单一，内容缺乏创意，活动达到的宣传效果并不尽如人意。我们认为，在今后的活动中，银行机构应该加强宣传创意，结合当地的文化特色和认知方式，制定更具有吸引力和实际效果的宣传方案。

2、贷款业务

作为银行下乡活动的重要环节之一，贷款业务的开展情况也备受关注。据调查发现，由于银行机构对农村居民的信用状况缺乏充分了解，农村居民在办理贷款业务时面临较高的门槛和利率。为此，我们建议银行机构在开展贷款业务前，应该充分了解当地的经济状况和农民的信用状况，制定更加符合当地经济状况的贷款业务。

3、服务态度

作为服务业的代表，银行机构的服务态度对于活动的成败都有着重要的影响。然而，在活动中却存在着部分银行机构的服务态度不佳的现象。这不仅影响客户对银行机构的信任度，也容易引起社会不满和不良影响。为此，我们认为银行机构应该在服务态度上进行加强和改进，提高服务质量。

三、改进意见

针对上述问题，我们提出了以下改进意见：

1、加强宣传创新性。银行机构应该加强宣传创新性，针对不同地区、不同群体的宣传策略进行调整和创新。

2、充分了解当地经济和信用状况。银行机构在开展贷款业务前应该充分了解当地的经济状况和农民的信用状况，制定更加符合当地经济状况的贷款业务。

3、提升服务质量。银行机构应该加强对服务人员的培训，提高服务质量，增加客户对银行机构的信任度。

四、总结

银行下乡活动作为金融服务的一种新形式，对于农村地区的金融服务不仅有帮助，还有利于促进当地社会经济进步。然而，在实践中却存在着诸多问题。为此，我们应该对银行下乡活动进行充分的评价和反思，并在今后的活动中加强对活动策划、实施等方面的改进，以期更好地推进农村地区的金融服务。

银行活动总结(篇4)

鉴于银行在各个节日都重视活动策划和营销推广，本篇文章将专门总结银行在端午节期间的活动。银行在此期间开展的节日活动，主要是围绕“品牌形象的宣传、服务水平的提升、客户群体的拓展”等方面开展的。

一. 快乐喜送活动

由于每个节日都被商家当做金钱奶牛来看待，银行也不例外。快乐喜送活动，就是银行经常开展的一种促销营销活动，各项福利也比较丰厚。在端午节期间，许多银行会推出节日特别福利，例如：消费返现、抽奖活动、礼品兑换活动、积分兑换等活动。

二. 祝福贺卡

银行在端午节期间，也会组织员工制作一些精美的贺卡，送给客户，让客户感受到银行的关怀和温暖。这样的活动不仅提升了银行的品牌形象和客户忠诚度，同时也增加了客户之间的交流和沟通。

三. 消费推广

银行端午节活动也会关注消费推广，银行会借助端午节的契机，在某些重要场合为客户提供优惠和方便快捷的结算方式，例如：银行卡支付和移动支付等渠道，通过推广这些便利的服务方式，吸引更多的客户加入到银行的消费阵营中来，能够有效促进银行业务的发展。

四. 扶贫公益活动

一些大型银行在端午节期间，也不会忘记开展扶贫公益活动，为较为落后和贫困的地区和居民捐赠一些生活用品或资金，体现了银行的社会责任和担当，同时也能够赢得社会各界的信任和尊重，提升银行在社会中的形象和地位。

五. 红包活动

红包是现在许多商家和银行推出的促销方式，也是银行在端午节活动期间的一种营销手段。一些银行在端午节期间，会推出不同金额的红包，让客户在购买或消费时，可以得到额外的优惠，使得客户愿意在银行消费的意愿更加强烈。

六. 亲子活动

端午节是中华民族传统节日之一，重在弘扬中华文化。一些银行也会利用这个节日的特殊性质，在端午节期间开展亲子活动，例如儿童绘画比赛、制作包粽子、传统文化讲解等等。通过这些活动，不仅让客户感受到银行的亲切关怀，还能够强化银行文化传播和品牌内涵的升华。

以上是银行在端午节活动期间推出的一些营销促销活动和社会公益活动，这些活动不仅能够提升银行的品牌形象和服务水平，还能够扩大银行的客户群体和市场份额，为未来的业务发展奠定坚实的基础。

银行活动总结(篇5)

银行建言活动总结

在当今社会，随着金融行业的不断发展和扩张，银行已经成为了人们生活中不可或缺的重要组成部分。银行业在促进经济发展和满足人民群众日益增长的需求方面也发挥了重要作用。然而，银行业面临的挑战也随之增加，客户需求不断变化，市场竞争持续激烈，银行需要不断积极创新以适应发展变化。因此，银行建言活动成为了银行业向更好发展的关键之一。

银行建言活动的核心目的是在银行的各个领域中，通过各类渠道接收市场反馈，总结客户意见，研究客户需求，及时的提供优化思路和建议，有针对性地推出新业务、产品服务或调整、优化现有业务、产品、服务等。这种活动是银行改进客户服务品质和优化业务战略的重要手段，也是银行向更高层次发展的必要措施。

银行建言活动主要通过以下方式进行：

一、通过工作坊进行建言：

银行会定期邀请客户、民间机构和相关专家学者等人士参加工作坊，讨论围绕银行业务的现状、问题和未来发展趋势。这种方式不仅可以让银行客户们了解银行内部的作业流程及各项政策，更可以借为客户思路提供方向。此外，根据实际情况和必要的调研，银行还将适时地邀请相关企业进行座谈，深入了解企业经营情况，推出适合该企业需求的产品和服务。

二、通过网络提交建言：

银行将自建网站和各类社交平台作为互动沟通的途径，通过悬赏任务等方式吸引客户，收集市场反馈和需求，及时得知群众意见，及时回应。银行也会适时发布一些专题调查，提供在线问卷调查的方式，从而获得大量客户的意见和建议，以更好满足客户需求。

三、通过电话建言：

电话客服专员常年驻守客户服务中心，可随时接听客户来电，解答客户各种银行业务问题，并记录并向分行反馈客户的建议。银行也会适当设立服务热线，方便客户随时拨打，即时得到帮助和反馈。

四、通过银企对接实现建言：

银行的专业团队将拜访有实力的企业，深入洞悉企业的经营状况、资金运作等情况，同时也会向企业负责人传达银行最新政策、产品和服务相关信息，并根据企业需求提出建议，针对性推荐相应业务，使银行业务和企业发展更好协同。

随着不断的“回应客户、优化服务、赢得未来”的的理念深入人心，银行将在各个领域中更加富有活力和实效性，为客户提供更加全面、便捷的服务。总之，银行建言活动是银行行业向好发展的关键之一，同时也是银行与客户之间沟通渠道的重要途径。银行应该保持开放和透明的态度，及时反馈客户的需要和反馈，更好指导做出调整和创新发展方向，与客户共同发展。

银行活动总结(篇6)

这是一篇针对银行端午节活动的总结文章，以传达该活动的成功之处以及可持续改进的建议。文章包括以下几个部分：简介、活动内容、活动效果、问题分析、改进建议和总结。

简介

端午节作为传统的中国节日，在文化意义上具有重大的影响力。随着时代的变迁，端午节已不再只是一个传统节日，也是一个商业节日，因而各种商家都会推出相关的促销活动。银行也不例外，他们也会布置各种端午节活动，以吸引客户，促进业务发展。

活动内容

在端午节期间，该银行的活动吸引了许多客户的加入，并展开了许多有趣的活动。其主要活动内容包括以下几点：

1. 节日礼物：银行赠送端午节礼品，增进客户对银行的信任和认可。

2. 抽奖活动：通过客户在银行持卡消费，即有机会进入抽奖活动，获得账户奖金或者更多的奖品。

3. 促销活动：银行在端午节期间推出了一系列的促销活动，以吸引更多的客户办理业务。

4. 活动场地: 在银行的活动场地里，会设计有许多有趣的互动游戏和体验活动，以增加客户参与活动的兴趣，进一步增强客户对银行的忠诚度。

活动效果

该银行的端午节活动十分成功，在吸引客户和提升业务发展方面都取得了良好效果。这些效果包括以下几点：

1. 增加客户忠诚度：银行在端午节期间赠送礼品，提供抽奖和其他优惠，这些措施增加了客户对银行的好感和信任。

2. 增加客户参与度：银行在活动场地提供受欢迎的游戏和体验活动，吸引了大量的客户参加，在提升客户满意度和忠诚度方面取得了很好的效果。

3. 刺激业务发展：通过推出节日促销活动，在促进银行和客户之间的业务增长方面取得了很好的催化效应。

问题分析

尽管该银行端午节活动取得了诸多成功，但仍然存在以下问题：

1. 活动缺乏个性化: 该银行的端午节活动主要是根据传统的节日抽象概念设计的，缺乏个性化品牌特点。这种活动形式越来越难以满足现代消费者对品牌特性的期待。

2. 活动地点选择不太合适: 该银行的活动位置大多在银行营业网点，相对比较拥挤，这容易对客户产生压迫感。因此，应该选择更适合活动的户外场地和更富有文化特点的场地。

3. 活动方案缺乏创意: 该银行的端午节活动方案过于传统，缺乏创意。今天的活动必须与时俱进，更具创意性，才能更好地吸引并保留现代消费者。

改进建议

基于以上分析，本文提出以下几点改进建议：

1. 坚持个性化: 该银行应该加强品牌特性的塑造，倡导个性化活动和方案设计。这种方式可以从竞争中脱颖而出，提高品牌美誉度。

2. 选择合适的活动场地: 更多地选择户外或者更富有文化特点的活动地点，以吸引顾客的参与度。

3. 加强创意: 该银行应该积极鼓励员工发挥自己的创意和想象力，以增强活动方案的创新和变革力。

总结

在总的来看，该银行通过推出端午节活动，在吸引顾客，提高客户忠诚度和增加业务发展方面都取得了很好的推进。但也要看到他存在人老思想陈旧和方案缺乏创意。面对这些，该银行应该进一步加强品牌塑造，选择合适的活动场地，倡导个性化活动和方案设计，以及加强创意和创新方案，从而更好地满足多元化的客户需求，并取得更好的业务效果。

银行活动总结(篇7)

为进一步提高社会公众对非法集资行为性质和后果的认识，维护社会轶序，加强金融知识宣传普及，增强人民群众防范非法集资意识，xx支行从20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日积极组织开展了内容丰富、形式多样的防范非法集资的宣传活动。现将有关情况汇报如下。

组织实施情况

（1）落实职责，上下联动。活动开展之初，网点组织网点行长为防范非法集资宣传活动负责人，负责活动的统筹安排，将相关工作落实到个人，组织员工进行方式多样的宣传活动，从而保证宣传活动顺利和高效地开展。

（二）制定方案，充分动员。根据分行的要求和宣传活动的需要，网点采取多种宣传形式，客户通过丰富多彩的宣传活动，也学到了多种形式的防范非法集资的手段，增加了客户防范非法集资的积极性。

主要措施：在公众教育区摆放宣传资料供客户取阅，在电视设备上反复播放防范非法集资的视频，LED显示屏滚动显示宣传口号，网点显眼处悬挂标语，大堂经理及柜员主动向客户宣传非法集资的危害，让他们对非法集资有了进一步的认识，对相关的法律法规有了更深层次的理解。

宣传效果

此次防范和打击非法集资活动的开展，将进一步提高客户法律意识和防范风险意识，有效地维护自身合法权益，促进社会稳定。我网点将以这次活动为契机，进一步加强宣传力度，把防范非法集资宣传活动做为常态化工作，为维护稳定的社会金融环境，做出应为贡献，也对我行业务的开展起到积极影响。

银行活动总结(篇8)

鉴于银行端午节活动的重要性以及对银行品牌形象的影响，本文就银行端午节活动进行总结和探讨。

一、活动策划方案：

1.主题：传承文化，共享端午时光

2.时间：端午节前一周开始，持续两周

3.活动内容：

（1）端午节传统文化展览

（2）龙舟赛活动

（3）粽子DIY活动

（4）端午节主题折扣活动

（5）端午节主题微信游戏

4.活动宣传

（1）宣传渠道：银行官网、微信公众号、银行APP、线下宣传海报

（2）宣传方式：活动海报、活动预热文章、微信公众号活动推送

二、活动执行情况：

1.端午节传统文化展览

文化展览位于银行大厅展示区，包括端午节历史渊源、传统食品、习俗活动等。面向全员开放，展览期间参观人数达到3000人。

2.龙舟赛活动

龙舟赛活动在附近的松江河举行，共有6支队伍参赛。活动现场配有小吃摊位和游戏互动区，活动现场热闹非凡，参赛队伍和观众人数共计300人。

3.粽子DIY活动

该活动在银行大厅展示区设立了粽子DIY台，提供粽叶、糯米、馅料等大量粽子制作材料。活动共计服务顾客300人。

4.端午节主题折扣活动

活动通过优惠券活动和连锁店合作，推出多个端午节主题礼券和套餐，并得到了较好的市场响应。

5.端午节主题微信游戏

该微信游戏名为“找豆子”，核心玩法是在更大的粽子中寻找被藏在其中的豆子。活动推送到的微信公众号用户达到2000人。

三、活动收获：

1.品牌形象的提升：银行端午节活动让银行品牌形象得到了提升，增加了人们对银行的好感。

2.客户满意度的提高：银行端午节活动让顾客在忙碌的金融理财之余体验到了传统文化的乐趣和快乐。

3.品牌推广效果：银行端午节活动吸引了一部分没有银行账户的客户加入银行，也提高了银行产品推广效果。

四、活动总结：

银行端午节活动在执行过程中，遇到了一些挑战，比如活动整合和流程管理等。但是，活动的收获是非常明显的。首先，活动为客户提供了一个放松身心，体验传统文化的场所，提高了品牌的好感度和客户的满意度；其次，活动也为银行带来了潜在的客户，增强了品牌推广效果。因此，在未来，银行应该在端午节活动中加强对传统文化的传承，注重将文化元素融入到营销活动中，运用好自身的影响力和优势，整合资源多方联动，让传统文化和现代社会的商业元素得到有效的结合和运用。

银行活动总结(篇9)

一.活动背景和意义：

新的一年即将开始，为了使广大业主感受到我们物业的关怀，为了丰富小区文化内涵，今举办迎春节送春联活动。通过此活动，不但可以使广大业主感受到我们对他们的服务，而且可以增添春节节日气氛，还可以为我们物业收缴xxx年物业费提供良好的奠定基础。

主办单位：xxxx物业服务有限公司

承办单位：xx区xx艺境

xx区xx艺境客服部

协办单位：建设银行xx支行

二.活动时间：

2月4日

三.活动地点：

xxxx艺境307门岗大门

四.面向对象：

xx艺境小区全体业主

五.活动要求：

活动前期做好送春联活动宣传及建设银行卡免费代缴公共费用事宜，让广大业主看到我们为他们着想，替他们办事，使广大业主感受到我们对他们的关怀，充分调动居民领取春联的积极性。活动期间维护好秩序保证活动正常进行并做好活动记录和拍摄。

六.活动流程：

1、xxx年1月中旬张贴建设银行提供的为业主免费开通银行卡绑定水费、电费、燃气费、通讯费、无线电视费等缴费海报及迎春节送春联活动文告。

2、xxx.1.15-xxx.1.31之间准备xxx.2.4日要发放的春联：购买写对联的.红纸300份，然后由xx艺境小区有文化且书法极好的'3位业主帮忙撰写。

3、xxx.2.1-xxx.2.3准备活动当日需要的物品：桌椅各两张、四支笔、登记单、春联、宣传海报和活动人员的安排。

4、xxx.2.4迎春节送春联活动执行：上午九点之前摆好活动需要的设施，上午九点到下午4点之间发放春联并登记送给的业主信息直到300份春联发放完结束，同时协助建设银行xx支行工作人员进行办卡事宜。

七.工作人员安排：

活动负责人：xxx

宣传报道：xxx，负责现场拍摄

信息记录：xxx，春联发放及信息登记现场管理：xxx，现场用具摆放及秩序维护

八.活动总结：

办完活动后整理好记录信息、拍摄照片、文档归总，总结活动中不够完善的地方以备下次做的更好。

银行活动总结(篇10)

自接到六部委、xx县金融服务中心以及建行运城分行的通知，为了进一步提高广大人民群众识骗防骗能力，从源头上有效遏制非法集资、电信网络诈骗案件的发生，建行xx支行行领导高度重视，第一时间成立专门的领导小组，精心组织，积极开展宣传活动，确保该项工作有效开展。

第一，组织行内员工学习非法集资和电信网络诈骗常见套路、特征、手段和相关案例。非法集资常见的方式包括：装点门面公司营造假象、编造投资项目、混淆投资概念、承诺高额回报等。组织学习、识别12种电信诈骗特征。学习结束后，要求员工积极在熟人、亲友和微信朋友圈进行宣传，并签署《自觉防范和远离非法集资承诺书》。

第二，积极开展宣传活动，利用LED滚动播放、通过海报宣传《致人民群众的一封信》、发放有关防范非法集资和网络诈骗的宣传折页。

第三，在行里设置宣传台，责成专人发放相关宣传折页，并进行讲解；利用上门服务时做入户宣传、在小区和部分门面店铺设置宣传台，让更多群众亲身参与了解。

通过此次行里安排的宣传活动，让广大居民群众更好的了解“非法诈骗、电信诈骗”，提升识骗、拒骗、防骗意识和能力，为营造平安和谐金融环境和秩序共同努力。

银行活动总结(篇11)

银行外出营销活动总结

随着金融市场日益竞争，各大银行为了拓展市场份额，加强对客户的粘性与服务质量，开始对外开展更加多样化的营销活动。在这些营销活动中，银行外出营销活动是一种非常重要的活动方式。银行外出营销活动，可以让银行工作人员走出办公室，走向客户，直接接触客户，了解客户诉求和需求，同时也可以通过这样的活动方式提升银行品牌形象和知名度。下面笔者将从组织策划、宣传推广和结果反馈三个方面进行总结。

一、组织策划

银行外出营销活动是一项复杂的活动，需要做好充分的策划工作，包括选择营销活动地点、人员、时间等方面的工作。

(一)选择营销活动地点

选择合适的营销活动地点是银行外出营销活动的关键。优秀的营销地点应具有交通便利、人流繁华、商业氛围浓郁等优势。银行营销人员应该结合目标客户人群的特征和需求，选择切合实际的营销地点。

(二)选择营销人员

选择优秀的营销人员是银行外出营销活动成功的重要因素。优秀的营销人员应该具备熟悉银行产品特点、服务意识强、口才流利、形象佳、沟通能力强等多种优秀品质。银行营销人员应该通过专业的培训和提高，提高工作技能和业务水平，做到能够真正满足客户需求的人才。

(三)选择营销时间

选择营销时间也是银行外出营销活动的重要因素之一。营销时间应根据目标客户人群的生活和工作习惯，选择最为适宜的时间，确保营销效果。

二、宣传推广

银行外出营销活动的成败不只取决于活动策划，还有宣传和推广的重要性。宣传和推广是营销活动的重要一环，可以吸引更多的目标客户参加活动。

(一)网络宣传

随着网络的发展，网络宣传已经成为银行外出营销活动必不可少的一环。通过社交平台、微博、微信等网络渠道发布活动信息，可以让更多的人了解活动的情况，提高活动的知晓度和关注度。

(二)现场宣传

现场宣传是银行外出营销活动中常见的传统宣传方式。通过现场展示物料、送好礼等方式，吸引更多的潜在客户前来参加活动，提高营销效果。同时，现场宣传还可以通过聚集人潮展现活动的热烈气氛，增强活动吸引力。

三、结果反馈

银行外出营销活动结束后，为了了解活动的真实效果，就需要对活动的结果进行反馈。

(一)客户反馈

活动结束后通过客户满意度调查，反馈客户对活动的看法和感受。了解客户对于银行营销活动的评价，可以总结活动中存在的优点和不足，为下一次的营销活动提供更好的策划理念。

(二)业务落实

银行外出营销活动不仅仅是推销活动，还是生成业务的渠道。银行需要严格按照市场原则，对银行业务进行跟进，并在活动后积极跟进，做好业务落实和推介。

综上所述，银行外出营销活动需要全面的策划、实施和反馈，通过上述方法可以提升银行的品牌形象和提高市场份额，同时也能为客户提供更专业的金融服务，满足客户对于金融产品和金融服务的多样化需求。银行外出营销活动，是银行行业重要的营销手段之一，值得各大银行行业加强和推广。

银行活动总结(篇12)

近期，我参与了一家银行的端午节活动，这让我对端午节活动的策划和组织有了更深刻的认识。在这篇文章中，我将分享该银行的活动策划和执行过程，并分析其中的成功因素。

活动背景

端午节是中国的传统节日，每年农历五月初五，人们会蒸粽子、赛龙舟、挂艾叶等庆祝活动。该银行希望通过举办一场具有传统文化特色的活动，增强客户的粘性和满意度。

活动策划

为了确保活动的成功，该银行策划了以下活动：

1. 主题：端午节主题。在银行大堂摆放竹叶青、艾草、五色线等端午节特色物品；工作人员穿着传统汉服，并在大堂里为客户递上香包和怀有端午节特色的红包。

2. 粽子制作体验。银行给客户提供糯米、肉类和其他必需品，并邀请专业的制作粽子的老师现场教授如何制作粽子；客户可以在现场品尝自己制作的粽子。

3. 端午节知识竞赛。通过多种形式展示端午节的历史、文化等知识，并针对不同年龄段的客户设置不同难度的问题，客户可以通过参与活动赢取丰厚的奖品。

活动执行

该银行对活动进行了详细的规划和准备，确保活动的每个细节都处理得体，从而让客户感受到银行对他们的重视和关怀。

1. 主题。银行工作人员精心装扮，银行大堂里布置有各种端午节特色物品，吸引了很多客户的目光。银行还向客户发放了自制的香包和怀有端午节特色的红包，这些小礼物立刻让客户感受到了银行的情谊和诚意。

2. 粽子制作体验。为客户提供了必须的粘米、肉类等物品和专业的制作粽子的老师，让客户能在现场体验到如何制作粽子。客户可以现场品尝自己制作的粽子，并与家人或朋友分享自己的经验。

3. 端午节知识竞赛。为客户准备了多种形式的端午节知识，客户可以通过观看视频和读取图书等形式了解端午节历史和文化。竞赛设有多个题目，题目难度逐渐加大，让客户在愉悦的氛围中增强端午节知识。

成功因素

该银行的端午节活动取得了非常成功的效果，这得益于如下因素：

1. 主题。银行选择的端午节主题非常恰当和符合传统文化，不仅让客户感到亲切和温馨，同时也符合银行的形象和价值观，这有助于树立银行在客户心目中的形象和信任。

2. 细节。银行在各个细节方面都做得非常到位。例如，银行工作人员的汉服以及银行大堂里的菖蒲、艾叶等装饰都让客户感到传统节日的氛围。客户能够通过亲手制作粽子、参加端午节知识竞赛等活动，让他们更好地了解和亲近银行，增强了银行的品牌价值。

3. 礼物。这次活动的香包和红包都非常用心，不仅与主题相符，还让客户感到温馨和关怀。这样小的礼物虽然钱不多，但却能够让客户对银行产生更深厚的感情，这是促进客户忠诚度的重要方面。

结语

在我看来，这场银行的端午节活动成功的关键在于其恰当的主题，高质量的细节，以及贴心的礼物。对于任何一家企业来说，如果能够在活动策划和执行过程中，更好地体现其价值观和品牌形象，那么活动的成功就将不可避免。同时，企业也应该不断挖掘和深化其与客户的情感连接，增强客户的忠诚度和满意度。

银行活动总结(篇13)

近年来，随着农村地区经济发展的迅速推进，银行业也开始重视农村市场的开发。为切实提升乡村银行的营销能力，许多银行在乡村开展了各种营销活动。下面，本文将结合多种实际案例，对银行乡村营销活动进行总结。

一、打造独特品牌形象

乡村地区的市场环境和城市有很大不同，银行在乡村开展营销活动需要顾及农村文化和农村民众的口味。同时，银行的品牌形象建设也是营销活动的重要环节。一些银行在打造品牌形象时，在外立面上设置农村图案，如栏杆花艺、半木兰等，取得了不小的成功。有可能思考银行的品牌在当地文化中的融合，这是乡村营销的关键之一。

二、个性化服务推广

乡村市场的服务需求多样化，这也为银行推出个性化服务提供了广阔的空间。例如，农村地区的市场上借贷需求旺盛，银行可提供借贷服务。在眼下，金融服务呈现出多元化趋势，银行的服务可包括个人存款、信用卡、支付结算等，营销时要抓住最适合本地农村客户需求的服务推广，可组织推广现场秀、讲座等。

三、开展文化活动

除了传统的金融业务推广，银行也需与当地文化打通，银行可通过开展文化活动加强与农村客户的互动，增强顾客与银行之间的粘性和知名度。例如，赞助本地特色文化活动，或举办银行文化活动，如开办金融课堂，普及客户金融文化知识等，最终推动银行产品、服务的认知度和购买意向增强，强化银行品牌的信任度。

四、做好新媒体推广

随着互联网技术的发展，各行各业都开始大力拓展线上市场，银行业也不例外。而当前互联网正从移动端普及向新媒体领域的跨越中，在拓展线上市场时，new media营销必不可少。银行也需适应市场需求，开发新媒体渠道，通过新媒体发布宣传、优惠、营销活动等信息，使客户购买、使用银行产品更加方便、快捷。

五、优化服务体验

营销活动不是银行与农村市场最终的接触，成功是需要让客户在享受服务的同时体验到服务的高质量。优化服务体验，银行可针对客户的需求和痛点，设置便利化渠道，如农户代步卡，为农村客户提供方便快捷的柜面服务体验。或者一些面向小微企业的金融服务，可提供财税帮扶，税务申报等服务，以此提升银行的服务质量，增加客户的满意度。

总之，农村市场的营销活动有很大的挑战。通过对银行乡村营销活动的总结，我们可以发现农村市场的奥秘:在营销过程中，要注重客户的需求，借助文化、技术的力量，提高银行的服务质量，打造一个良好的品牌形象，银行才能在乡村打响自己的竞争力。希望这篇银行乡村营销活动总结文章对于读者在工作上有所帮助。

银行活动总结(篇14)

银行营销活动总结

随着金融行业的不断发展，银行营销活动也越来越多样化和多元化。银行营销活动可以增加银行产品的知名度和品牌影响力，提高客户忠诚度和满意度，进而促进业务的快速发展。在我国，银行营销活动的形式比较多样化，包括宣传广告、降息促销、新客户奖励、信用卡抽奖等等。下面将从几个方面总结银行营销活动的成功经验和亟待解决的问题。

一、营销活动的成功经验

1.宣传广告策划创意要有新意

宣传广告是银行营销活动的重要组成部分。广告创意要有新意、有吸引力，能够引起客户的共鸣和情感共鸣。例如，招商银行此次营销活动创意“信用卡+口罩”的例子，成功地结合了当下热点话题，引起了客户的关注和参与热情。

2.礼品奖励活动提高客户黏性

银行通过举办礼品奖励活动，可以有效地提高客户的忠诚度和黏性。例如，中信银行通过“新客户开户送iPhone”、“信用卡消费送积分换豪礼”等活动，成功地吸引了大量新客户和老客户参与，提高了其市场占有率和品牌影响力。

3.优质服务增加客户满意度

优质的服务是吸引客户的重要因素之一。银行在营销活动中，要注意提高服务质量和效率，尽可能地为客户提供更好的服务体验。例如，招商银行在服务质量方面一直以来表现亮眼，其主打的“一对一”理财服务和不断优化的在线客服系统，成为其品牌形象的一部分。

二、营销活动的亟待解决的问题

1.抽奖营销活动依旧存在争议

抽奖营销活动往往是银行营销活动中比较常见的形式。然而，这类活动受到了一些人的质疑。一方面，抽奖活动的抽奖规则是否公平，是否涉及欺诈行为等问题，引起了一些消费者的不信任和不满。另一方面，一些消费者为了参与抽奖活动，不惜花费大量的时间和金钱，但最终却不能获得奖励，时常引发争议。

2.金融产品的“套路”较多

银行的营销活动中，不乏一些“套路”，例如利率误导、隐形消费等问题。这类问题不但损害了客户的利益，也影响了银行的声誉和公信力。银行在开展市场营销活动的过程中，应该更加注重诚信原则和顾客利益，提高产品质量和透明度，让客户能够获得更多的实惠。

3.营销方向不够明确

营销方向不够明确，也是一些银行营销活动中存在的问题。许多银行在市场营销活动中花费了大量的财力、物力和人力，但却没有取得预期的效果。原因在于，这些银行没有明确的目标和计划，错失了市场营销的好时机。

综上所述，银行营销活动需要注重创新和品质，才能赢得客户青睐。同时，营销行为要遵循诚信原则和利益导向，建立长效的客户关系，推动银行快速发展。