营销工作总结怎么写

营销工作总结怎么写系列。

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营销工作总结怎么写(篇1)

作为销售领域的一员，电器营销人员的工作也是必不可少的一环。本文将详细介绍电器营销工作的总结。

一、市场调研

电器行业竞争激烈，要想在市场上立足，必须首先了解市场状况和竞争对手情况。为此，电器营销人员需要进行大量的市场调研工作。在市场调研中，电器营销人员需要掌握以下几个方面的信息：

1.市场的规模和增长情况

不同种类的电器市场规模和增长情况都有所不同。了解市场情况有助于制定销售策略和方案。

2.目标客户和消费者的需求

掌握目标客户和消费者的需求对于研发出适合市场需求的产品有很大的帮助。

3.竞争对手的状况

了解竞争对手的产品种类、定位、价格和优劣势等信息，有助于制定更好的销售策略和方案。

二、制定营销计划

在了解了市场情况和竞争对手情况之后，电器营销人员需要制定营销计划。营销计划应该明确产品的推广目标、销售策略、推广渠道和宣传方式等。在营销计划中，应该明确以下几个方面的内容：

1.产品的推广目标

应该明确产品推广的目标，是提高市场份额还是宣传品牌形象等。

2.销售策略

应该制定恰当的销售策略，包括定价、促销等。要根据竞争情况和市场需求制定不同的销售策略。

3.推广渠道

应该选择合适的推广渠道，如电视广告、网络宣传、电子商务等。不同的产品选择不同的推广渠道。

4.宣传方式

应该选择合适的宣传方式，如线上和线下相结合的方式等。

三、销售管理

电器营销人员需要对销售管理进行有效的规划和控制。在销售管理中，需要掌握以下几个方面的内容：

1.销售目标和销售计划

要制定合理的销售目标和销售计划，要在销售目标和销售预算方面多下一些功夫，以便更好的实施销售管理。

2.客户管理

要加强对客户的管理，对客户的需求进行跟踪和反馈。这不仅能够提高客户满意度，还能够开发附加销售。

3.销售人员管理

要对销售人员进行有效管理，培训和考核销售人员，以提高销售人员的素质和业绩，从而推动销售业绩的提升。

四、售后服务

售后服务对于电器营销人员来说同样重要，因为好的售后服务不仅能够提高客户满意度，还能够开发更多的销售机会。在售后服务中，需要将握在以下几个方面：

1.售后投诉管理

要及时解决顾客可能提出的问题和投诉，及时反馈客户的反馈和意见，以提高客户的满意度。

2.产品回馈管理

要对产品进行回馈管理，了解产品出现问题的原因并及时解决，以提高产品质量，提升公司品牌形象。

3.售后服务投诉和维修管理

在售后服务投诉和维修管理上要进行针对性的管理，提升售后服务投诉和维修的质量，及时解决客户问题，以提高客户满意度。

总结：

电器营销人员的工作涵盖市场调研、制定营销计划、销售管理和售后服务四个方面。在电器营销的过程中，无论是对市场的了解、产品的推广、销售人员的管理、还是售后服务，都需要严谨的管理和创新的思维，以不断提高公司的市场竞争力和销售业绩。

营销工作总结怎么写(篇2)

医院营销工作总结

随着社会的发展，医院作为服务社会健康的重要机构，在近年来也开始重视市场营销工作的推进。在市场竞争日益激烈的环境下，医院必须注重提升品牌形象，增强品牌影响力，占领市场份额，提供优质的医疗服务，促进医院可持续发展。本文就对医院营销工作所需要关注的具体内容进行总结。

一、品牌定位与建设

品牌是医院的核心竞争力和长期生存的重要依托。品牌定位和建设是医院营销中的重点工作。医院要做好品牌定位，提升品牌知名度和美誉度，需要坚持以下几点：

1. 定位准确：定位的准确有助于提高患者粘性和忠诚度。医院定位一定要符合自身条件，避免过度定位或者虚火定位。

2. 广泛传播：利用互联网、宣传画册、专题活动等多种方式进行医院品牌宣传。

3. 建立品牌形象：将医院发展理念、优势特点、服务愿景等宣传到市场上,使患者、媒体以及社会舆论慢慢认识和理解医院。

二、完善服务体验

在今天的市场中，医院的建设与管理必须是以服务为核心和中心，倾听病人声音、为患者提供优质的医疗服务，是医院营销的重要基础。只有通过定期进行客户满意度调查，分析客户反馈意见，针对患者意见和建议，完善医院服务质量，提高服务体验，才能使患者对医院产生信任与依赖。

三、加强互联网营销

随着互联网的蓬勃发展，互联网营销成为医院营销的重要手段之一。通过建立医院微信公众账号，开展互动营销活动，吸引更多的患者关注，提高医院知名度。同时，为了增强患者对医院的信任和认可，建议把医术技术、医生学术成果、病例分享等专业内容进行互动传播，引导患者正确认识医院，选择科学就医。

四、提升医院资源整合

在医院资源整合方面，要重视与其他医疗机构的合作，并加强与保险公司的业务合作，开展安康同盟、慢性病防治、家庭医生签约、手术“一站式”等多项医疗服务。同时，加强医疗科室之间的联动，开发创新特色科研产品与诊疗项目，增强医院核心竞争力和市场竞争优势。

五、推进市场营销绩效管理

市场营销绩效管理是医院营销工作的重要管理程序，有助于优化医院营销决策，增强医院市场竞争力。应设定目标、明确指标、实施评估，及时调整策略，确保市场营销获得明确的效果和回报。

六、深入广阔宣传市场

广告和宣传是医院营销的重要手段之一。医院可以通过专业杂志广告、报纸广告、电视广告等各种方式宣传医院，提高患者对医院的认知与信任。企业可以通过举办各种活动，如名医讲座、公益活动等形式来宣传企业，掀起一片院企和谐气氛，提升企业的形象。

总之，医院营销已不再是一个小节，而是医院长远发展的重头戏。医院只有在品牌建设、服务体验、互联网营销、资源整合和持续营销方面全面发力，才有可能抢占市场，提高医院的竞争力。医院营销管理需要精心策划和全力推进，才能取得明显的营销效果，有效提升医院的市场竞争力。

营销工作总结怎么写(篇3)

营销顾问是一种在市场行业中非常重要的职业。他们负责为不同类型的客户提供专业的市场咨询，以帮助他们更好地理解并满足他们的目标市场需求。在这篇文章中，我们将详细探讨一下营销顾问工作总结，包括他们的职责、技能和职业前景等方面。

职责

营销顾问的核心职责是帮助客户制定和实施合适的市场战略。他们需要进行市场分析，帮助客户找到他们的目标受众，并提供相应的市场推广策略。这些策略包括为客户品牌制定宣传材料、广告和促销计划等。此外，营销顾问还需要为客户提供产品定位和定价，以确保他们的产品和服务得到当地市场的接受和认可。

技能

作为一名营销顾问，需要掌握多种技能。首先，市场研究和分析是重中之重。这个过程需要深入了解不同市场行业的趋势和模式，以及客户所涉及的产品和服务。市场营销的工作还需要懂得人际交往和沟通。由于营销顾问需要与客户和其他部门合作，因此需要具备清晰的沟通技能和敏锐的洞察力。营销顾问还应该具备商业思维和创造力，以应对不断变化的市场趋势和竞争压力。最后，营销顾问还需要掌握数字技能，以便分析和量化市场数据，以支持决策和改进营销策略。

职业前景

随着市场行业的变化和发展，营销顾问的工作也在不断演变和扩展。据美国劳工统计局数据显示，营销领域的就业需求将比其他行业发展得更快，预计将会增长10%以上。营销顾问的职业前景看好，对于那些想要在市场领域寻求更高职位的人来说是非常理想的职业选择。此外，随着数字化技术的发展和不断创新，营销顾问还可以发挥更大的作用，帮助客户制定和实施更具有前瞻性和协同性的市场方案。

总结

营销顾问是一个相对新兴的职业，但是职业前景看好，并且在全球范围内越来越受到重视。从职责和技能的角度来看，成功的营销顾问需要具备多种技能，才能成功帮助客户制定和实施市场战略。如果你对市场行业，数字技术和商业思维感兴趣，那么成为一名营销顾问可能是一个令人兴奋和具有挑战性的职业选择。

营销工作总结怎么写(篇4)

电力销售与国民经济的进展紧密相关，销售量受工农业生产、人民生活及各行业进展和经济增加的阻碍。供电企业城乡电网改造的慢慢完善，供电网络结构趋于合理，运行加倍稳固、经济，供电靠得住性进一步提高，必然程度上拓展了电力销售市场。但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场基础上，寻求新的增加点，进一步开拓市场、就需要咱们克服自身在营销工作中存在的不足，注重在优质效劳和企业文化建设上下功夫，全力打造供电企业效劳的新品牌。

一、在优质效劳和企业文化建设方面阻碍电力市场营销的几个问题

1. 企业的效劳理念没有完全成立，在员工的思想当中没有弄清楚开展优质效劳与企业的利益、市场营销的关系，以为优质效劳是额外负加的工作，没有同自己的职位工作有机的结合起来。时期性的短时间突击行为在职工思想当中根深蒂固，乃至还有部份人存在“效劳低人一等”的错误思想，效劳工作中缩手缩脚，不行意思，难为情。制约了优质效劳工作全面深切的开展。

2. 优质效劳没有同职位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地弄过以后，在具体的工作当中没有真正地表现出来。乃至有些人提到优质效劳确实是弄活动，上街宣传，发放用电宣传资料等。

3. 效劳的体制不顺，体系不健全。客户效劳应是一个全面设计、全员参加、全进程操纵的整体，错误以为供电企业效劳是一些直接面向客户的部门和员工的工作，在整个全进程操纵的整体中没有真正形成：机关效劳基层、生产效劳经营、经营效劳窗口、窗口效劳客户的效劳体系。

4. 效劳的手腕掉队。在电力事故抢修中手腕掉队，抢修时刻较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪治理跟不上进展的需求，报装接电手续的办理，并非是所说的“只要一个剩下的事由咱们来做”，查询效劳步骤较多。

5. 效劳的概念不是十分清楚，效劳的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上，比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行治理的设备，由供电企业进行抢修，排除自已产权范围供电设备的运行缺点和事故，保证平安供电，不能算是完全意义上的优质效劳。那么，认真完本钱职工作本身确实是做好了优质效劳工作呢？仍是需要开展一些深层次的效劳？

6. 没有把优质效劳融入企业文化的建设，供电企业效劳品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展效劳文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。

二、注重文化建设、培育企业效劳的新理念

在最近几年来开展的优质效劳活动中，供电效劳有了明显的改良。首问责任制，上门效劳，“一口对外、内转外不转”的窗口效劳，自xx年开展的“电力市场整顿和优质效劳年活动”以来的许诺效劳等，都取得了必然的进展，收到了良好的成效。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的效劳上，没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建设内涵动身进行的全面建设，没有真正的表现出在效劳中人的价值观的实现。必需在培育效劳理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培育。通过企业文化建设，把效劳文化渗透到企业的'所有活动中，提高效劳文化在企业中的重要性，使员工变被动效劳为主动效劳，变时期性突击行为为融入职位工作深层次的开展。明白得优质效劳与企业效益、个人利益的紧密关系，是社会道德建设的重要组成部份。把注重个人形象同打造效劳品牌结合起来，在同客户的效劳交流中，通过人与人之间效劳与被效劳的构通，达到文化沟通，使客户在优质效劳中感受到实惠和愉悦的同时，使供用两边的道德情操得以陶冶和提高，传播企业文化，树立良好的品牌形象。

三、成立健全效劳机制和效劳体系，使员工在各自的职位上，开展好优质效劳工作

成立“机关效劳基层，全局效劳营销，营销效劳客户，全员效劳社会”的效劳体系。形成企业内外弄好优质效劳的常态运行机制，充分保证营销窗口的效劳功能发挥。把各个环节的效劳要有机的组合起来，各效劳环节的工作必需融入职位职责中，实行标准化、标准化、日常化的运作。通过各类优质效劳的宣传活动、竟赛活动、评比活动来增进职位工作的标准化和标准化。注重在效劳的细节上下功夫，在效劳的难点上做文章。在效劳机制的成立上要考虑做好同客户的联络机制成立，增进同客户的交流与构通，真正形成以客户为中心，全员、全进程、全方位为客户效劳的营销气氛。同时要严格履行好已成立起来的供电效劳许诺机制，诚信践诺，通过全天候的报修效劳、零点检修停电方案，快速的故障处置、尽可能减少没必要要的停电，缩短停电时刻，缩小停电范围等具体行为方法，表现出职位效劳的灵活机制来。在效劳机制上还要考虑成立需求侧的分析和市场的预测机制。增强开展市场调研和需求侧治理工作，把握各类客户、各个时段的电力供需状况，成立客户的用电效劳档案，跟踪治理和效劳。随着我局新用电营销系统的成立，银行代收电费网点增加并趋于正常,用电营销的网络效劳平台已经形成，成立现代化的用电营销信息效劳机制是势在必行,咱们要充分利用这一平台,进一步引进、完善各类应用系统，真正实现网上交费、报装、查询等效劳，实现对大客户的运程监控、实时抄表、在线监测防窃等功能，实现效劳机制的现代化。

四、明确效劳的目标，提供优质的效劳，营造电力市场营销的良好环境

说句实话，问及有些员工效劳的对象、标准等问题，并非是都能完全回答上的，只能笼统的说“客户需求是咱们效劳的目标，客户中意是咱们效劳的标准”如此一些大的概念。那么客户的哪些需求是咱们效劳的目标？全数所有的用电需求都是咱们效劳的目标范围？若是是，那确实是说包括客户产权的供用电设备的维修、事故抢修都需要由供电企业承担，这是就引出一个延伸效劳的话题。所谓的延伸效劳，事实上确实是供电企业维修、事故抢修的范围扩大到用电客户的产权设备范围。若是不是延伸效劳，供电企业实质上是在履行好自已的职责，供电企业治理运行的线路、设备正常保护和事故处置，本身就由企业自己来解决，只只是给社会许诺在规按时刻内处置。对客户优质效劳的内容，事实上就限定在报装接电按期践诺的完成，咨询、查询的效劳，平安用电及用电法规的宣传等范围内。报装接电按期践诺的效劳，是供电企业业扩进展的必然，不能明白得把对客户接电日期的缩短，报装手续的简便，是给客户提供优质效劳的要紧内容，即确实是报装接电日期再长，做为客户可能一生当中也只有办理一次报装接电；咨询、查询的效劳毕竟很少；平安用电和用电法规知识的取得途径很多，现今社会知识信息进展迅猛，人们能够通过各类媒体来取得他们需要的信息和知识。因此用电客户产权的供电线路和设备的维修、事故处置，确实是一个效劳的盲区。做为用电客户，由于受技术水平、保护体会所限，有些事故不容易查清缘故，不能及时的自行排除，正经常使用电受到阻碍。做为供电企业，以为这是用户产权的线路设备，投入人力、物力等本钱消耗进行处置，一户两户、一次两次还行，户多次数多、一年下来，也是一笔不小的的开支，何况有了第一次的延伸效劳，在客户当中形成一种这本身确实是供电企业效劳范围的错误熟悉，乃至在这些线路设备上发生事故，或造成设备财产失窃，还要供电企业来承担责任。此刻有些地址实行有偿效劳，政府物价部门核准一个效劳中的执行价钱，在设备维修、事故处置中执行。执行成效，各地说法不一。有的地址客户中意，以为花少量的钱，能在短时刻内恢复用电，尽快恢复了生产，自己损失减少，产出效益远抵于支出的效劳费，而且方便，只要打一个，问题就觖决了。有的地址客户以为自己不懂电，供电企业通过咱们销售电力，咱们买你的商品，你理应提供保证供电畅通到户的效劳，还另外收什么效劳费。做为执行有偿延伸效劳的供电企业，也是几家欢乐几家愁。有企业反映：自有偿效劳开展以来，有些用电客户自已能处置的故障、事故，也再不用打报供电企业处置，减轻了企业忙碌的报修压力；开支过量的材料费、车辆花费等大大减少；极大地调动了员工踊跃性，员工以为客户花钱消费效劳，理应提供快捷周到的效劳，还熟悉到通过自已为客户的效劳，给企业增加了收入、创建了效劳形象，个人价值也再一次得以表现。有的企业反映：给客户干了活，可钱难以要回，碰到个别客户以为花钱消费效劳，必需给我效劳周到，稍有不合心意就处处投诉。以为挣钱不多，惹了一身的臊，延伸效劳是为了弄好优质效劳，反而适得其反，没有达到真正的目的。综观各地的延伸效劳，我以为，延伸效劳是优质效劳的必然，收费效劳也是势不可挡。但我想如此的效劳收费一是应该有一个具体的操作标准，而且政府明文规定；二是收费的标准应该以确保收回材料费和车辆花费为大体，依照不同的用电客户，收取不同的人工费，关于居民客户的效劳能够免收人工费，三是收费标准中价钱成份的组成应该公布，而且向社会发布，同意社会监督、政府监督；四是在同客户签定《供用电合同》时，与客户商定明确是不是需要延伸效劳，需要哪些效劳，然后供电企业建档立案，确信具体的效劳方案。只有如此，才能真正排除效劳的盲区，让客户真正体会到供电效劳的方便、快捷和周到，才能畅通电力营销的渠道，达到客户企业两边中意。

营销工作总结怎么写(篇5)

景区营销工作总结

随着人们生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。人们选择旅游的理由各不相同，有的人想要休闲减压，有的人想要感受异域文化，有的人则想要寻找刺激与冒险。不管是哪种旅游，景区都是最重要的目的地。景区既可以让游客感受到美丽的自然风光，也可以让游客了解到当地的人文历史。然而，景区的营销工作不容易，需要在市场中保持自己的特色和竞争力。

一、定位清晰

景区一定要有明确定位，明确自己的目标客户群体和特色亮点。比如说，一些景区可以锁定亲子游客，打造亲子主题公园；有的景区可以注重历史文化，将历史文化元素融入景区的建筑和景观中。定位清晰的景区可以让客户更加明确自己的旅游目的，也能让景区在市场中建立自己的品牌。

二、强化互动

互动是现代旅游营销的一大趋势，景区要能够与游客做好互动，帮助游客获得更好的旅游体验。景区可以通过导游、手册等方式介绍景区的特色和亮点，还可以组织一些互动活动，让游客参与其中。比如说，可以在景区推出一些VR互动游戏，或是举办户外运动比赛等。

三、提升服务质量

景区的服务质量是极其重要的，服务好游客可以让游客留下好的印象，甚至会推动口碑在市场中扩散。景区可以在服务员的培训上下功夫，让服务员提升服务意识和服务能力。此外，景区可以通过推出票务系统、景点预约等方式提升服务效率，让游客不必在景区排队等候，大大提升服务质量。

四、创新营销方式

景区可以在营销方式上创新，例如可以选择在线上打造品牌，通过微信公众号等渠道宣传景区的特色和亮点；或是可以在淡季举办促销活动，吸引更多游客来到景区。此外，景区还可以利用自身的特色，如选择某个主题或概念，形成一定的文化热度，吸引更多媒体和游客的关注。（wWw.Qx54.com 群学网）

五、注重口碑营销

口碑营销是现代旅游业的一大重点，好口碑可以吸引更多游客前来旅游。故景区要注重游客的反馈和建议，不断优化和改进自身的服务和景区设计，以达到最优效果。同时，景区要积极在第三方评价平台上投放广告，借助用户的口碑，让更多的游客选择来到景区。

综上所述，景区营销工作是一个长期的、综合性的过程，需要景区方面投入大量的时间与资金。只有定位清晰，强化互动，提升服务质量，创新营销方式，注重口碑营销，才能在市场中竞争优势尽显，引领旅游行业的发展新潮流。

营销工作总结怎么写(篇6)

新的一年快到了，在两位领导的带领下、我对明年的'工作从以下几个方面开展。

一、产品知识方面：要加强熟悉安全门的生产工艺和材料特点，规格型号(包括钢板和产品等)，生产周期，付货时间，了解安全门的安装方法，保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。

二、客户需求方面：了解安全门经销商(包括潜在客户)消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

三、市场知识方面：了解安全门市场的动向和变化，经销商的销售情况，进行不同区域的市场分析。

四、专业知识方面：进一步了解安全门有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。了解不同安全门厂家在新的一年里的设计思维，以便跟着市场创新的步伐走。

五、服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节、细心、认真、迅速地处理客户的需求，有效运用身体语言(包括姿态语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

六、出差：我管辖的区域有贵州、河南、西藏、吉林，现初步的对这些区域作明年的计划。

1、 贵州省：贵州这个省是我区域最好的一个省份、也是所有片区里较有实力的一个地方。明年我将把重点放在贵州、贵州现在的销售额一落千丈、明年要去客户那里一一的拜访，督促经销商把xx安全门重视起来。在每个地级市要有个安全门经销商或者总代理。

经过这半年的广告营销一线工作的总结，我仿佛拨开云雾见月明。自己之前也总结了一些做业务的简单流程何方法，这让我感觉到无论做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事来会收到事半功倍的效果。

作为一个营销战场上的新兵，我意识到多见客户、多跑，善于和客户做朋友——这是我认识到自己的不足之处。往往有些客户和我谈起想做些宣传计划，我常常都是觉得对方只是想了解了解，并无实质性合作意识，怕被客户拒绝，所以很少与客户见面交流。在找到一些信息后，总是心动而不行动。也正如我在上次交流会中总结出来的做业务必须做到的三点：闻、思、行。

闻—朝闻天下的“闻”，就是多听、多看、多学，只要能被我们“闻”到的都是值得我们学习借鉴。只有博学善学，处处留心，多听、多看，才能使自己触类旁通，从而产生创新思维。

思—奇思妙想的“思”。学而不思则罔，仅有“闻”是不够的，一个勤于思考、善于思考的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。看过了、听过了，就要琢磨思考别人是怎么做到的，我们的策划工作要求不断创新，直接的照搬照套是不可取的，而且有时候我们听到的，看到的太多，思路也会容易混乱，因此更需要思考，来理清思路，找出出路。今天的总结也就好比一个头脑风暴室，在这里我们将自己的所见所闻与大家分享，然后天马行空，奇思妙想，常常能碰撞出创新的火花，并立竿见影的解决一些燃眉之急。

行——快速行动的“行”，就是立刻去做。学习本身并非目的，目的在于实践。我们要把学到的知识和技能运用到工作中，转化成生产力，才能不断提高自己的能力。

通过这次总结之后，让我明白要想做好业务，除了拥有永不放弃的信心之外，必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程，是不断总结学习的过程，以自身的业务素质获得客户的信任，从而提高客户对频道的依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从现在起，我给自己再次规划工作计划，下任务，也给自己加油，希望用好的业绩来报答我敬爱的领导。

这家连锁是出了名的不合作，广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理，要么全给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地安排了一下，以2：3的比例分给了采购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场，自然也要答应)，这样，三管齐下的情况下，我这家难缠的店也被我摆平了。

成绩：该卖场该产品的销量增加了100%，连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。

总结：入行的第一年，以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩：如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。

展望：接下来将是以带新人为主了，因为又有一批我们的师弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培养对象。另外xx年我的岗位也将发生调整，将调回广州专门负责平价大卖场，我将向重点客户管理的方向努力了!

有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理，要么全给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地安排了一下，以2：3的比例分给了采购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场，自然也要答应)，这样，三管齐下的情况下，我这家难缠的店也被我摆平了。

成绩：该卖场该产品的销量增加了100%，连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。

总结：入行的第一年，以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩：如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。

展望：接下来将是以带新人为主了，因为又有一批我们的师弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培养对象。另外xx年我的岗位也将发生调整，将调回广州专门负责平价大卖场，我将向重点客户管理的方向努力了!

营销工作总结怎么写(篇7)

说一下vip包厢的经营理念。首先vip包厢的客人无论是消费能力还是社会地位肯定比点餐式包厢的客人档次要高很多，所以迫使我们无论在硬件的装修，设备的投入，以及软件的服务上都要做到让客人有物超所值的感受。就以人员方面来讲，要做到挑选上的严格把关，如：形象气质;考核上岗等等。vip包厢服务人员需用女孩(最好是上海人)，另外该区可安排形象气质佳的模特跟客人进行交流，模特也需要经过公司培训才可上岗，并有专人负责。公司最好租一处集体宿舍，以便对这些人员的管理，因为他们应该是vip区生意好坏的关键。另外公司可在全国各地(如东北、四川等地)设立长期招聘点，使公司能有源源不断的新鲜血液。

其次针对两种不同的经营模式人员的工作流程也有所不同，对次制定出不同的奖惩制度，对vip区人员的工作态度及业绩表现实行重奖重罚的原则，以提高员工的积极性和良好的工作态度，使公司能够有一个稳步发展的过程。

由于目前上海娱乐业已经比较发达，不管是点餐式服务的ktv，还是vip形式的模式，在上海都有操作的比较好的知名店，所以作为一个初入上海的全新的娱乐场所，前期开业三个月应作到尽量让消费者知道这个品牌，可进行大量的优惠活动，吸引客人到我们店里来，这样他才会有比较，才有可能成为我们的忠实客户，并由他们介绍给朋友，吸引更多的客人。(顾客的口碑比任何广告的有效)。因此我认为前三个月每月能做到120~150万元左右，平均每天4~5万元左右。经过三个月的各方面磨合，不足的地方加以改进，三个月后营业额应稳步提升到每月200万左右，每天7万元左右。

准确定位+优质服务+团队精神=客人满意。让客人满意，是我们最高的追求!只有客人满意，我们才能创造更高的效应。我相信只要我们看清了我们这里的市场形势，那么在市场中找到弱点，找到适合我们娱乐城发展的方法，我相信，作为我们市的娱乐城龙头，我们会找到适合我们娱乐城发展的前景的，毕竟我们的市场开发的早，我们理应继续发展。

营销工作总结怎么写(篇8)

营销顾问是一份极具挑战性的职业，它要求我们必须具备丰富的市场营销知识以及广泛的业务背景。在这一职业中，我们需要通过长期的接触和不断的学习，不断提高自己的专业水平和技能，以更好地为客户解决难题，提供更有价值的服务。在此，我将简要总结一下我在成为一名营销顾问期间所学到的一些重要经验。

第一是对客户需求的准确理解。在与客户接触的过程中，我们必须准确掌握客户的需求，并对其进行适当的解读。这有助于我们更好地了解客户所处的市场和产业环境，以及客户的目标和挑战。只有在深入分析和了解客户的需求后，我们才能设计出更适合客户的市场策略。

第二是明确目标。随着市场的竞争日益激烈，我们必须设定明确的目标，以便更好地帮助客户实现他们的业务目标。在设定目标时，要考虑客户的资源和能力，同时也要考虑市场环境的变化和竞争压力。只有在设定合理的目标后，我们才能制定出适合客户的计划。

第三是制定全面的营销计划。我们需要制定全面而详细的营销计划，以达到客户的目标和要求。在制定计划时，我们需要考虑市场状况、客户的业务战略和竞争动态。我们需要将客户的资金、时间和能力等方面资源做出合理的安排，达到最佳的效益。

第四是执行计划。执行营销计划是非常关键的一步。我们需要遵循计划并密切关注市场反馈，及时进行调整，以确保计划能够实施到位。在执行计划时，我们要注意细节，善于发现问题，及时解决问题。

第五是监测数据。正确的数据监测与分析能够帮助我们及时了解市场变化以及竞争动态。我们需要跟踪客户关注度、销售情况、广告曝光度等数据，并且及时进行收集和整理。同时，我们还需要不断分析数据，提取有价值的信息，以提高自己的专业水平。

第六是反馈与优化。营销计划的执行需要建立在长期的战略规划的基础上，并且还需要根据市场反馈和客户需求不断地进行修正和优化。我们要及时收集客户的反馈意见，并针对问题及时进行反馈和改善。同时，我们还需要根据市场变化和客户情况，及时调整计划，使其更加符合客户需要，达到最佳效果。

以上就是我作为一名营销顾问所学到的一些重要经验总结。在这个职业中，我们要不断学习和提高自己的专业水平，以更好地为客户解决难题，提供更有价值的服务。希望这些经验和建议能够帮助大家更好地了解这个职业，并且为你们在未来的职业生涯中提供帮助。

营销工作总结怎么写(篇9)

一个月来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一个月来的工作情况汇报。

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

一个月来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博等不良行为。

一个月来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一个月来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一个月过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

凭着自己对销售工作的热情和喜爱,迅速融入到公司这个团队中来。一边学习专业知识，一边摸索市场,遇到销售和专业方面的问题，我会及时请教部门经理和有经验的同事,一起寻求解决问题的方案，在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助。

我通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握;同时自己的销售能力,业务水平都比以前有了较大的提高;最重要的是我现在能够与客户很好的沟通，了解客户最需要什么，为客户提供质的服务。

我目前还存在一些不足，像对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出很好的解决方法等。

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态和必胜的信心是非常重要的，我有信心也有决心把今后的工作做到更好。

营销工作总结怎么写(篇10)

电话营销工作总结精选

电话营销不比面销，需要更多的营销技巧。快随着小编一起阅读电话营销工作总结精选范文吧。

电话营销工作总结精选【一】

2018年即将悄然离去，2018年走进了我们的视野，回顾2018年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我16年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

电话营销工作总结精选【二】

我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获很多，下面谈谈这段时间对及经验。

一：总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：

1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。

2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。

3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。

电话销售工作总结5篇电话销售工作总结5篇4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。

前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。

但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。

第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。

第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的'经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗?很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望!

电话营销工作总结精选【三】

三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：

还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以?

作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!

此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!

营销工作总结怎么写(篇11)

一、背景介绍

随着中国旅游业的快速发展，旅游景区越来越成为游客出行的热门选择。景区的各种营销活动也在不断升级，以吸引更多游客的注意力和支持。如何进行有效的景区营销活动，提高旅游收益和业绩，已成为目前景区经营管理的重要课题。

二、景区营销工作重要性

智能、高效的景区营销活动可以有效地提高旅游需求，拉动本地经济发展，并推进品牌形象的建设。在当前市场大环境中，景区营销工作必须加强，以满足游客团体和消费者个体的日益增长的旅游需求。这样才能更好地满足游客需求、推动城市旅游经济、促进景区品牌升级，从而推动景区的健康发展。

三、景区营销工作策略

1.客户需求分析

在景区营销活动中，充分理解和分析客户需求，是实现有效营销的重要前提。游客的需求和兴趣爱好不同，因此，合理的景区营销策略也必须考虑这些差异性。为此，需要在游客结构、游客需求和游客特征方面进行调研和分析，从而明确受众特点和需求，制定相应的营销方案。

2.提升品牌形象

景区的品牌形象是其成功的重要因素之一，必须深入人心，并具有更强的市场竞争力，才能在市场上脱颖而出。因此，景区应以客户为中心，根据游客需求，制定切实可行的促销方案，提高景区的知名度和吸引力，进而提高游客参观率和游客满意度。

3.网络营销

如今，互联网已经成为旅游业的主要营销工具。景区可以借助网络营销手段，建立各种互动平台、建立各种官方网站、搭建在线购票系统等，扩大景区的曝光度、拓展市场销售、提高在线业务转化率等。

4.各种营销手段

综合运用各种营销手段，对景区进行全面的宣传和推广，进一步提高景区的知名度和吸引力。例如：利用广告宣传拓展客源、多种营销手段鼓励消费、免费赠品等礼品吸引消费、开展各种文化活动提高游客满意度、开展微信、微博、抖音等短视频营销活动提升品牌认知度、不断创新推出符合市场需求的游客服务等。

四、营销活动效果评估

经过实际操作和落地，需要对景区营销活动进行细致的分析和评估。对于各项营销活动，需要详细评估其效果，例如客流量增加率、效益增长率、营收比例、质量达标率等指标。同时，还需调查游客满意度、关注度和参与度，从而对景区营销工作的整体效果进行综合评估和提高。

总之，景区营销工作是完善景区服务和增加旅游收益的方法和途径。在各种问题和挑战下，需要进一步加强景区营销工作，不断改进营销策略、完善营销组织和提高营销效果，让游客留下美好的回忆和体验。

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营销活动总结系列

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营销活动总结(篇1)

作为银行的一份子，我们要把我行的网上银行、手机银行业务更好的推荐给有需要的客户，给他们带来更便捷、有效的服务方式。以下是我对网上银行、手机银行的一些营销工作心得：

一、 对产品的了解。首先，我们要对我们所营销的产品进行全面了解，突出它的优势。将产品的好处、用途、功能讲给客户。如，我行的网上银行、手机银行是无使用费，功能费;转账不论跨行、异地都全免手续费;功能丰富，可以充值话费等。在营销前，必须要了解其内容，如何使用及其好处。

二、 将产品推荐给需要的客户。首先，针对不同人物，不同群体的营销，院校的学生和年轻的人群比较容易接受新事物，这个群体一般是话费用得多，但有时候又没时间到营业柜台缴话费，手机银行有这种功能，无疑是对他们的一种方便，再加上年轻的多在使用移动qq等移动网络业务，更容易接受向手机银行这类产品。缺点是这类人群消费水平和方式有局限性，当前使用手机银行仅限于交话费，建议适当拓宽使用范围，比如增加充游戏点卡、网上购物等新服务项目。其次，还有一种群体是是经常转账或者接收账款的，他们时刻总希望身边有台电脑或者手机可以方便携带，随时可以查看账号余额和

转账的，网上银行、手机银行满足了他们的需求，可以帮助他们完成这个心愿，促成手机银行的营销。对不同性格的人要用不同的语言来服务，要真正做到想客户之所想，急客户之所急，这样客户也会有口碑，自然成为一个活广告，自然会有人找上门来咨询了。最后，很多银行卡客户开通网上银行、手机银行是方便购物，查账单等，也可以给予客户推荐开通网上银行、手机银行，向客户说明开通网上银行、手机银行随时可查询账户的交易明细，确定是否消费等，可不用来网点排队办业务。

三、 营销技巧。真诚的询问客户是否需要开通网上银行、手机银行，可以强调开通网上银行、手机银行是免费的。中肯的建议客户使用此种产品，可以给客户免去许多麻烦。

以上只是我个人在办理网上银行、手机银行业务中的一点小小心得体会，跟大家交流下。有什么不足之处，还需指出，相互学习。

营销活动总结(篇2)

近期，我们班组织了一次精彩纷呈的营销活动，旨在提升每位成员对销售技巧的理解和应用能力，以及加强团队协作和沟通能力。经过精心策划和努力准备，活动圆满成功，取得了良好的效果。下面，我将对这次班后营销活动进行详细总结。

我们在活动之前进行了充分的准备工作。我们成立了活动策划小组，确定了活动的主题和目标，制定了详细的活动流程和计划，明确了每位成员的分工和职责。同时，我们还进行了市场调研和竞争对手分析，为活动的顺利开展提供了有力的支持。

在活动开始之前，我们进行了简短而精彩的开场介绍，引领全体成员进入活动的氛围。接着，我们进行了一场生动有趣的团队拓展游戏，通过团队合作和沟通，增强了大家的凝聚力和团队意识。这个环节不仅为整个活动增添了活力和乐趣，也为后续的学习和讨论奠定了良好的基础。

我们开展了销售技巧培训和案例分析环节。我们邀请了业内资深销售专家为我们讲解销售的基本技巧和方法，分享了成功的销售案例和经验。通过学习和讨论，我们深入了解了销售的本质和要领，提升了自己的销售能力和水平。同时，我们还分组展开了实战模拟比赛，每个小组都积极发挥团队力量，充分展示了自己的销售技巧和能力。

在活动的最后阶段，我们进行了总结和分享交流环节。每位成员都积极分享了自己的心得体会和感悟，互相学习和借鉴，相互鼓励和支持。这些分享不仅丰富了大家的学习经验和见解，也激发了大家对未来销售工作的信心和动力。我们还进行了一场闭幕仪式，表彰了活动中表现突出的成员，并为大家送上了美好祝福和祝愿。

这次班后营销活动取得了圆满成功，达到了我们的预期目标。通过活动的举办，我们不仅提升了销售技巧和能力，也增强了团队协作和沟通能力，促进了情感交流和团队凝聚力。相信在未来的工作中，我们会更加自信和积极，取得更好的成绩和发展。期待我们下次的精彩活动，再次展现我们的团队实力和团队荣誉！

营销活动总结(篇3)

一、前言

在当今世界快速的发展中，为了方便大家随时随地更好更快的交流，于是手机顺应时代的潮流诞生了。顺着这股潮流，出现了大至诺基亚，三星，索爱，小至国内的魅族，oppo等手机生产企业。互联网已经越来越多的影响我们的生活，互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使我们接触的更多了。如何将手机与互联网有机地结合了起来，通过手机应用互联网引用，通过互联网宣传手机，这成为厂家的重中之重。htc虽然有公司自己的网站虽然在国际上算是一家知名的手机企业，但在中国大陆他的知名度却不怎么高，就算是他在内地的全资子公司，轮知名度，却还比不上诺基亚，三星，索爱等老牌手机生产企业。而且htc的销售方式更多的是和电信运营商进行捆绑销售，这样一来更不利于品牌的推广。因此怎么利用网络营销的方式，推广这个品牌，使之成为大众为之熟悉，了解，喜爱的品牌成为我们的目标。

二、企业概况

htc公司由董事长王雪红，董事暨宏达基金会董事长卓火土，与总经理兼执行长周永明于1997年所创立。多年来，htc在全球知名通讯大厂背后默默努力，让这些知名大厂的产品得以在全世界的市场上发光和发热。htc与主要的行动装置品牌业者建立了独特的合作关系，包括欧洲五家领先业界的电信公司、美国最大的四家，以及亚洲许多正快速成长的电信业者。htc同时也透过领先业界的oem合作伙伴，将产品推向市场，并从20xx年六月起发展自己的htc品牌。htc是行动装置业界中成长最快速的企业之一，并在过去几年中，深获消费者的肯定。美国商业周刊更评选htc为20xx年亚洲地区科技公司表现最佳的第二名，并在20xx年将该公司列为全球排名第三的科技公司。htc在大陆创办了著名的多普达通讯公司，该公司位于武汉市，以生产智能手机著称，绝大部分使用微软的mobile系统。在谷歌宣布将推出自己的操作系统后，htc抓住机会和谷歌合作，推出了一系列的谷歌手机，一举成名。成为世界上智能手机新星。

三、网络营销环境分析

（一）产品分析

手机自诞生以来，经历了几次升级浪潮，第一次是20xx年的彩屏化，第二次是20xx—20xx年的手机多媒体化，包括手机照相和彩铃，第三次则是手机的移动宽带和移动运算化，也就是智能手机化。htc作为一家手机生产企业，主要以生产智能机为主。而在生产的智能机种，主要以微软的windowsmobile和谷歌的android系统为主。htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授权，由于htc在wm系统的发展上具有比较高的成就，由此得到微软的高度认可，他们之间的合作关系进一步加强。现在htc是windowsmobile的主要客户，垄断了windowsmobile手机的80%的市场份额。20xx年11月，htc发表了旗舰机型hd的最新升级版本htc——hd2，使用了1ghz的cpu和电容触控屏幕，将wm手机的硬件配置推向了一个新的高度。最早的基于android系统的手机是g1就是htc生产的。谷歌的android手机操作系统面市仅一年，其市场份额已经达到7%，android更为htc带来了许多人气。作为android系统的最早应用者，htc在这方面积累了比其他手机厂商更多的经验。目前生产的android系统手机中，起码有一半是htc生产的。20xx年，htc发表其有史以来引起最大轰动以及争议的手机htc——hero。该手机首度采用了htcsense界面，与android系统搭配使用，给消费者几近完美的使用体验。

（二）行业竞争状况分析

20xx第三季度，全球智能手机出货量达到了4330万部，同比增长4、2%，环比增长3、2%。

（三）消费者市场和购买行为分析

智能手机发展的推动力不仅来自消费者的需求，也来自厂家和运营商的需求。根据权威机构的预测，20xx的智能手机销量可能会超过2亿部。年轻人是智能手机消费的主要群体之一，而学生又是年轻消费者中的大多数。学生思想前卫，追求时尚，追求手机的多样化，而且对价格的敏感度较高。据权威数据显示，学生平均手机更换率为5个月一次，而学生购买手机着重学习，娱乐，游戏等丰富功能。同时，随着社会的进步和人民物质需求的发展，独特的个性追求、强大的网络功能也渐渐成为主流。一款智能手机，只要它符合消费者的需求，就能获得成功。

（四）swot分析

swot分析中，优劣势分析主要是着眼于htc自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对htc的可能影响上。通过swot分析，可以帮助htc把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。

营销活动总结(篇4)

自4月18日起，xxx在xx、xx两个经济技术开发区开展了为期4天的企业客户拜访活动。各营销小分队累计拜访了64户企业，深入了解企业生产经营状况、通信业务现状及新的业务需求，并在现场开展营销活动，收效良好。拜访期间，政企部共签约新装网络无忧4户，并通过使用费年付赠送终端方式，拉动移动入网80户，另策反xx光纤转网1689元网络无忧一户，还发现xxxx新装或改签意向单位13户，此外，客户经理还成功发展159套餐5户、300元xxx1户，无线网卡1户。

通过上门拜访，部门加深了对开发区企业通信业务使用情况和新的业务需求的了解，发现了商机；现场实战更锻炼了客户经理这支营销队伍，大量的营销成果在提升了大家营销的信心的同时，更让我们对今后在产业园区的营销有了新的认识。

一是加强客户走访，及时发现用户新需求。通过定期上门拜访和日常联系关键人，及时了解企业运营状况，发现新的通信业务需求和商机，为xx业务产品销售源源不断的提供目标客户。

二是发挥融合优势，大力营销xxxx产品拉动全业务发展。产业园区企业用户，普遍有高速网络接入需求和较大金额的对外联系语音通信需求，网络无忧产品符合这两大需求特点，便于用户接受；通过“用户预付xxxx年使用费+xx赠送移动终端”的方式，更可以拉动移动业务的批量入网。

三是以信息化项目切入，促进移动业务发展。在国家“两化融合”政策指导下，在“中小企业信息化”的大趋势下，越来越多的企业有了信息化的需求，而xx已经拥有了一整套基础信息化的应用产品体系，在企业用户中，综合办公、协同通信、全球眼监控、翼机通等产品都有广泛应用的可能性，也是拉动移动业务发展的有力抓手。

今后，xxx将继续开展类似客户拜访活动，进一步了解用户需求，梳理意向用户，从而加快政企产品销售和收入增长。

营销活动总结(篇5)

一、前言

俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关信息管理与信息系统专业的基础理论知识已经3年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生产的。为期一个月的毕业实习，我非常重视，也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会，当然就格外珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实践经验，为日后参加工作打下基础。

二、实习时间和实习地点

本次实习的时间是：20xx年3月20日到20xx年4月8日。

实习地点：xx移动分公司

三、实习单位概述

中国移动通信集团公司xx分公司于20xx年4月20日成立，注册资本3千亿人民币，资产规模超过万亿人民币，基站总数超过130万个，客户总数近8亿户，是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。20xx年，中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第71位，并连续六年入选道琼斯可持续发展指数。

四、实习内容

对自助终端的研发、设计、使用、推广进行了解。

五、实习收获

这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入企业。学校主要是通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为管理者工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，二要掌握最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。

要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。

要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学进取。

实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。

这次实习不仅让我了解学到很多东西，还锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理 洞察能力，让我知道如何做好一名促销员。一名优秀的促销员应该注意以下几点：

一、保持良好个人形象，具有良好的休养和热情周到的服务态度；

二、精通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业的知识，以及促销活动的相关情况；

三、具有良好的应变能力，能根据顾客的言语与表情察觉顾客的想法，作出适当的回应；

四、做好与厂家、商家及同事之间的沟通；

五、不断学习，掌握销售能力和销售技巧。

【【实用】营销活动总结四篇】

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营销活动总结

营销活动总结

营销活动总结

营销活动总结

公司营销活动总结

营销活动总结(篇6)

近年来，随着互联网与移动支付的飞速发展，直播带货成为了一种流行的营销方式。营销直播活动旨在通过直播平台，将产品或服务进行实时展示和推广，吸引消费者参与，并激发购买欲望。在本文中，我们将详细具体且生动地总结一次营销直播活动的效果与经验。

一、活动策划与准备

在开展营销直播活动之前，首先需要进行充分的活动策划与准备工作。团队需要明确活动目标，选择适宜的直播平台，并与平台合作伙伴进行协商。同时，还需要制定详细的活动方案，包括直播时间、内容安排、奖品设置等，并进行预算和资源的调配。

二、主持与嘉宾选择

直播活动的主持人和嘉宾是活动成功与否的关键因素之一。主持人需要具备良好的口才和沟通能力，能够紧密与观众互动，营造愉快的氛围。而嘉宾则需要具备产品知识和销售技巧，能够对产品进行生动的讲解和推荐。因此，在选择主持人和嘉宾时，应该根据活动的性质和目标受众来进行慎重考虑。

三、直播内容设计

直播内容是吸引观众参与的重要因素。在直播活动中，可以设计一系列的内容环节，例如产品介绍、特色展示、用户分享、抽奖互动等，以增加观众的参与度。还可以邀请行业专家或意见领袖进行分享，提供更多的知识和经验，增加活动的专业性和权威性。

四、活动推广

活动推广是活动成功的关键步骤。在活动开始前，应该提前进行宣传，利用各种渠道发布活动信息，吸引观众的注意。可以通过社交媒体、论坛、微信朋友圈等进行推广，同时可以通过精准投放广告，提高活动的曝光度。还可以利用已有的用户资源，通过口碑传播和邀请好友等方式，扩大活动影响力。

五、活动执行与评估

在直播活动开始后，应该密切关注观众的反馈和参与情况。可以通过弹幕、点赞、评论等方式，了解观众的意见和需求，并根据情况进行调整和改进。同时，还应该注意观察销售情况和成效，了解活动的实际效果，并进行数据分析和总结。通过评估，可以找出活动的优点和不足之处，为下一次活动提供经验和启示。

六、总结与反思

活动结束后，应该对整个活动进行总结与反思。团队成员可以对活动中的各个环节进行讨论和交流，总结活动中的成功经验和教训，并提出改进和优化的方案。还可以与观众和参与者进行反馈收集，了解他们的意见和建议，为下一次活动做出改善。

营销直播活动可以有效吸引观众参与，并达到宣传和促销的目的。要想活动取得成功，需要进行充分的策划与准备，选择合适的主持人和嘉宾，设计丰富的直播内容，并进行有效的推广和评估。通过总结与反思，不断改进和创新，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

营销活动总结(篇7)

近年来，随着市场竞争的加剧，企业越来越注重通过各种渠道推广产品和提升品牌知名度。在传统的营销方式中，厅堂营销活动被广泛运用，并且取得了显著的成效。在本文中，将详细介绍厅堂营销活动以及其优势，并通过实例分析来具体说明。

厅堂营销活动，顾名思义，指的是企业在特定的厅堂场所进行的营销推广活动。这些厅堂可以是商场、超市、展览会或者专卖店等。其目的是通过搭建特定的场景来吸引顾客，增加产品的曝光度，提高销售额。与传统的宣传方式相比，厅堂营销活动具有以下几个优势。

首先，厅堂营销活动可以将产品直接展示给顾客，让他们亲身体验。例如，某汽车公司为了推广他们的最新款车型，他们在多个大型汽车博览会上搭建了特别的展台。这些展台不仅展示了车辆的外观和功能，还提供了试驾的机会，让潜在消费者能够亲自感受汽车的性能和舒适程度。这种直接的展示方式能够帮助消费者更好地了解产品，增加购买的决心。

其次，厅堂营销活动可以与顾客进行面对面的交流。在这个数字化的时代，企业通过各种渠道与顾客进行互动，但面对面的交流仍然是最有效的方式之一。厅堂营销活动提供了这样的机会，顾客可以直接与企业的销售人员进行对话，询问问题或提出意见。这样的互动不仅能够提高顾客的满意度，还能够帮助企业更好地了解市场需求和顾客偏好，从而进行产品改进和调整营销策略。

另外，厅堂营销活动创造了一种现场氛围，增加了购买的冲动。当顾客走进一个经过精心布置的展台时，他们会被各种视觉和音效所吸引。例如，某家电公司为了宣传他们的最新空调产品，他们在商场搭建了一个模拟的客厅场景，里面有真实的家具和装饰，空调能够实时展示不同温度下的效果。这样的氛围能够让顾客感受到产品的实用性和舒适度，从而增加他们购买的欲望。

最后，厅堂营销活动可以帮助企业建立品牌形象和提升知名度。通过在厅堂中展示产品和品牌，企业可以吸引大量的目光和关注。当越来越多的人开始认可和购买这个品牌的产品时，品牌的知名度就逐渐提高。例如，某奢侈品牌在多个大型商场开展了一系列厅堂营销活动，展示了他们的产品和设计理念。这些活动吸引了众多的消费者参与，进而增加了品牌的曝光度和美誉度。

综上所述，厅堂营销活动具有直接展示产品、面对面交流、创造购买冲动以及提升品牌知名度等优势。通过这些活动，企业可以更好地向潜在消费者传递产品的信息，并促使他们进行购买。然而，要保证活动的成功，企业需要在策划和执行方面做好准备，确保活动能够吸引消费者的注意和参与。

营销活动总结(篇8)

第三季度工作总结

崔莹眨眼间，第三季度已经过去，我们有信心迎来第四季度，在最后一季度，我们部门的

全体员工团结、协调、配合，完成了领导交办的任务，取得了很好的效果，特别是在这个季节

8月初，公司正紧张地筹备中秋节。在30多天的销售工作中，我们了解到了公司的中秋节

工作过程中，熟悉中秋节业务，得到锻炼，学到了一些东西，基本完成了公司交办的任务

在销售工作中，也让我们了解了很多工作中的好坏，以便使下一季度的工作完成

现在要回顾总结上一季度的工作、成绩、经验和不足，扬长避短，

奋发进取，在下一季度里努力再创佳绩。上季度工作和学习总结如下：

一、月饼销售总结：

1、散饼销售：广式月饼今年新增了新的品种，这个品种的上市突破了以往传统的不足，

那就是无糖月饼。无糖月饼的推出让消费者有了更多的选择，丰富了月饼的品种。上市以来

其销量也得到了肯定，但更多的老客户还是钟情于九度缘的伍仁月饼，其销量大增

思想汇报专题一直是名列前茅。冰月饼也是消费者的最爱，今年的冰月饼也增加了新品种

—-脆脆苹果冰皮月，但相对于其他口味的冰皮月饼，它的销售量不是很好，由于是与平常传

要让顾客接受不同的口味并不容易，但总的来说，今年中秋蛋糕的销量还是不错的，

首先是祥宾，其次是国贸、桂春、新竹。

2精美礼盒销售：与去年的礼盒不同，今年更换了两款礼盒，分别是星语、星月和花韵。

与以往的尊秋华彩、和福不同，今年的礼盒数量非常少，大多是直接到店购买的顾客。

今年南宁的月饼市场非常大，街上也有不少销售摊位。同行之间竞争激烈。因此，与往年相比，南宁月饼市场相对较大，

今年，礼盒的销量并不是分乐观。今年礼盒销量最好的当属星语星月，因为礼盒的设计颜色不同

色彩搭配丰富，图案美观，而且似乎送礼适中庸大气的，所以它是顾客购买的首选，花的魅力

这个盒子太大了，所以买它的顾客少了。然而，今年薄饼的销售量很差。五公斤重的煎饼比三斤的薄煎饼还多

薄饼的销售量很好。今年最差的是缘聚锦秋。只有新竹店买了两盒，其他店也有顾客询问

但没人买，那是秋风的印象。后来，它卖得很好。

3.中秋节礼物蛋糕销售：中秋节期间，有一项特别活动。 两盒礼品蛋糕以* *的形式**，早期使用灵芝

麻和玉米比较好卖，但后期由于月饼的不断上市，其销量并没有持续上升

店的退货率很高，在下单方面也有在控制，顾客在礼饼的品种上还是比较喜欢绿豆，优惠活

这一行动没有引起顾客的注意，更多的顾客买了单盒。

4中秋月饼销售：今年中秋月饼款式比较多，款式也很好看，但最突出的是

荷塘月色、花好月缘、吉兔金秋，在中秋期间订蛋糕的时候也会推荐我们的中秋款式，可能

就是客户的消费观念还不是很成熟，所以很多客户都是以欣赏的态度看待的，期间的订单率比较高

是吉兔金秋、荷塘月色、丰收，中秋节当天也只是现卖了一个花好月缘，来年我们尽推。

二、人员情况总结：,

1中秋节期间，我们的整体销售业绩还是不错的，我们非常积极及时地配合公司的进展

总的来说，今年中秋节购买月饼的气氛不如往年热闹，顾客的消费也会更加理性。

临近中秋节那几天客流量明显较多，伙伴在订蛋糕的时候有时还要顾及礼盒区的顾客，今年

人手不比去年，但是每个人都能尽自己的职责，在伙伴需要帮忙的时候都能很及时的配合协

帮扶，合理分工，做好防盗工作，我们在愉快的团队合作氛围中。宣传方面在中秋期

我们都很积极。我们尽量在外场推荐，收银员也会再推荐一次。在听闻各店售卖量的时候，

每家商店的工作人员都非常焦虑，好像有力量爆发一样。 他们立积极极推荐他们，并希望赶上并超越其它商店。

2、中秋期间店与店间的合作默契还有所欠缺。当新竹店存货减少时，未能协调新竹店的帮助

们的配合。生产部和出货部也给了我们很多帮助。当月饼在后期销售很好，库存空置的时候，她们也一样

送货及时准确，及时送货到店，保证正常销售。在卖场销售人手紧张时，裱花人员也很

主动帮助商店，订购蛋糕或购买产品。所以我非常感谢安装部门的高度合作。

三、货源管理总结：

1、货源调整情况总结情况：在月饼的预货前期还是比较合理的，都能保证月饼都能**

上，要满足客户的需求，但后来月饼的预发货不是那么合理，工厂要支付足够的库存，也是

由于临近后期，无法很好的控制，**调整也不是很及时，各门店的库存互动很少，所以今年就是今年

的一项大的失误。

2前期工作总结：在月饼销售期间，常温产品受到很大影响，这也是我们努力的结果

天气炎热，导致大量门店退货，而在后台也被慢慢控制。

3.退货率汇总及防止退货的措施：中秋节期间，退货率相对较高

那么多退货产品堆积在一起，变成了一座小山。我感到很难过，尤其是那些加班的人

产人员，但在那么大的一个退货量后，各店都有在预货上控制了预货量，也有在卖场尽量推

荐。四、中秋期间客诉事件及顾客对中秋产品的意见收集

1.在例会上，我们将报告月饼的销售情况。 今年，对月饼的投诉减少了，但向斌仍有一些投诉

店有个客人购买了一个板栗蛋黄月，对半切却没看见有蛋黄，后来拿到店面，给其更换了一

后来，我把它拿到办公室交给邱先生检查。其实，这个月饼不是没有蛋黄，而是偏向一边

来也有反馈到生产部，得到了改善。

2今年，顾客会觉得冰皮月饼不如往年好吃，皮太厚，蛋黄的味道不突出，而且太甜了。

五、销售人员对中秋奖励项目的竞争气氛总结今年的中秋奖励项目很优厚，所以大家在中秋销售工作的合作默契上表现较好，面对每

进入商店的顾客可以积极推荐我们的月饼和礼物蛋糕，每个人都希望成为第一个；收银员的二次推荐做得也很到位。对中秋的奖励项目

大伙儿的激情更上一层楼，希望来年能继续保持下去。总的来说，我们的出纳部已经完成了酒店交给我们的任务和职责，并认真执行了我们的工作

中国的每一个问题，我们都坚持认真对待每一个细节，努力工作，持之以恒，从而取得一个非常好的事业

绩。虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方

（1） 中秋销售工作的不足及改进建议

1我们要团结一致，及时了解市场上的产品信息，了解各门店的库存情况，互相了解

店内个别产品的销售优势，所以最好是转手货

2增强团队意识，学会帮助不熟悉销售环境的员工。

三。中秋节期间不管工作多忙，都要做好新人培养工作

1我审阅了所有报告，并就工作中发现的小问题与相关人员进行了沟通，

对难以解决的问题，也在报告中向公司领导汇报，在一定程度上防范了财务风险。

2、一直以来,做为一个财务工作者,对国家相关的财经、税收政策都很关注,对本行业出

经常学习台湾的相关法律法规和指导方针，努力提高自己的业务水平和专业素质，始终保持公司的

利益负责，对自己的事业态度负责，坚持原则，恪守责任，积极工作，以保证公司实现经济效益

利益最大化，作出自己的贡献。以上是我对自己最后一个季度的总结，请批评指正。篇二：20xx年中秋销售

工作总结

20xx年中秋销售工作总结在公司自8月初起进去了紧张的中秋大战状态，在40多天的销售工作中，了解公司中秋

工作过程中，熟悉中秋节业务，得到锻炼，学到了一些东西，基本完成了公司交办的任务

在销售工作中，也让我们了解了很多工作中的好坏，下面是月饼销售的总工作

结：一、月饼销售总结：

1、散饼销售：广式月饼今年新增了新的品种，这个品种的上市突破了以往传统的不足，

那就是无糖月饼。无糖月饼的推出让消费者有了更多的选择，丰富了月饼的品种。上市以来

其销量也得到了肯定，但更多的老客户还是钟情于九度缘的伍仁月饼，其销量大增

一直是名列前茅。冰月饼也是消费者的最爱，今年的冰月饼也增加了新品种

—-脆脆苹果冰皮月，但相对于其他口味的冰皮月饼，它的销售量不是很好，由于是与平常传

要让顾客接受不同的口味并不容易，但总的来说，今年中秋蛋糕的销量还是不错的，

首先是祥宾，其次是国贸、桂春、新竹。

2精美礼盒销售：与去年的礼盒不同，今年更换了两款礼盒，分别是星语、星月和花韵。

与以往的尊秋华彩、和福不同，今年的礼盒数量非常少，大多是直接到店购买的顾客。

今年南宁的月饼市场非常大，街上也有不少销售摊位。同行之间竞争激烈。因此，与往年相比，南宁月饼市场相对较大，

今年，礼盒的销量并不是分乐观。今年礼盒销量最好的当属星语星月，因为礼盒的设计颜色不同

色彩搭配丰富，图案美观，而且似乎送礼适中庸大气的，所以它是顾客购买的首选，花的魅力

这个盒子太大了，所以买它的顾客少了。然而，今年薄饼的销售量很差。五公斤重的煎饼比三斤的薄煎饼还多

薄饼的销售量很好。今年最差的是缘聚锦秋。只有新竹店买了两盒，其他店也有顾客询问

但没人买，那是秋风的印象。后来，它卖得很好。

3.中秋节礼物蛋糕销售：中秋节期间，有一项特别活动。 两盒礼品蛋糕以* *的形式**，早期使用灵芝

麻和玉米比较好卖，但后期由于月饼的不断上市，其销量并没有持续上升

店的退货率很高，在下单方面也有在控制，顾客在礼饼的品种上还是比较喜欢绿豆，优惠活

这一行动没有引起顾客的注意，更多的顾客买了单盒。

4中秋月饼销售：今年中秋月饼款式比较多，款式也很好看，但最突出的是

荷塘月色、花好月缘、吉兔金秋，在中秋期间订蛋糕的时候也会推荐我们的中秋款式，可能是顾客的消费观还不是很成熟，所以很多顾客都是以欣赏的态度

要看，期间的订货率更是金秋时节，荷塘月色，丰收，中秋节当天只卖一朵花

好月缘，来年我们尽推。

二、人员情况总结：,

1中秋节期间，我们的整体销售业绩还是不错的，我们非常积极及时地配合公司的进展

总的来说，今年中秋节购买月饼的气氛不如往年热闹，顾客的消费也会更加理性。

营销活动总结(篇9)

近期，我们组织了一系列的项目营销活动，旨在提升我们公司的知名度和影响力，吸引更多的潜在客户和合作伙伴。通过精心策划和执行，我们取得了一定的成果，但也面临一些挑战。在下文中，我将详细描述我们所组织的每个活动以及我们所学到的经验和教训。

首先，我们开展了一场大规模的产品发布会。此次发布会旨在介绍我们公司最新研发的产品，并吸引潜在客户的兴趣。我们提前准备了精美的宣传材料，设计了展示区域以及交互式的演示环节。此外，我们还邀请了业界知名人士进行演讲，以增加活动的话题性和吸引力。通过这次活动，我们吸引了大量的媒体报道和参与人数，成功提升了公司的知名度。然而，由于没有提前进行充分的市场调研，我们在活动后面临了部分产品需求的反馈不够积极的问题。这让我们认识到市场调研对于产品发布的重要性，以避免这类问题的再次出现。

其次，我们举办了一场专业论坛，邀请了行业内专家和学者参与。论坛的主题是当前行业发展趋势和创新技术应用。通过精心安排的主题演讲和小组讨论，我们成功地吸引了一大批业内人士的参与。这次论坛对于增加公司的行业影响力和专业知名度非常有帮助。然而，我们也面临了场地不够宽敞和时间安排不合理的问题，导致一些参与者无法报名参加。通过这次经验，我们意识到在策划大型活动时，需要提前妥善安排场地和时间，避免类似的问题出现。

接下来，我们组织了一场线上推广活动，利用社交媒体和网络渠道传播公司品牌和产品信息。我们制作了有趣且引人入胜的短视频广告，并通过社交媒体平台分享。此外，我们还策划了一场线上抽奖活动，吸引用户参与。这次活动取得了巨大的成功，吸引了大量用户的关注和参与，并且我们的品牌在网络上得到了广泛传播。然而，我们也面临了一些舆论负面评价和网络谣言的挑战。通过这次活动，我们深刻认识到对于线上活动的监控和管理的重要性，以确保我们的品牌形象不会受到损害。

最后，我们组织了一场客户感谢活动，邀请了现有客户参加，以表达对他们的感谢和对长期支持的认可。我们为客户准备了精美的礼品和优惠券，并安排了客户交流互动的环节。此次活动成功地增强了客户的满意度和忠诚度，并为我们赢得了更多的业务机会。然而，我们也在活动过程中发现了部分客户对于我们的产品和服务提出了一些改进建议。通过这次活动，我们了解到固定客户关系的维护和改进对于公司的发展至关重要。

综上所述，通过这一系列的项目营销活动，我们取得了一定的成果，并从中汲取了宝贵的经验教训。我们将进一步完善市场调研和活动策划的工作，提高活动的专业性和吸引力，并加强对于客户和市场的关注和沟通。我们相信，通过不断改进和学习，我们的项目营销活动将取得更大的成功。

营销活动总结(篇10)

根据公司的文件精神，我参加了“金秋营销体验”活动。在活动中，我主要负责根据用户的各项需求提供的工作，如用户装机（、宽带、小通达）、拆机、报修等各方面服务。在为期半月的体验中，我学习到很多内容，为我在平常工作中帮助很多。

体验活动：多业务知识学习的好园地

我体验的岗位是社区经理，实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法，在交接箱上站一会儿腿就酸了，可社区经理为了查修电路常常要一个一个的爬上爬下，还要站上几分钟，多辛劳。在为社区内孤寡老人装电话时，体验到装电话的辛劳和快乐。一部电话从主干到用户家里，经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序，装通了以后，感觉很有成绩感。

一天夜里维护的阜王路上一个用户家里电话通话时忽然发生故障，社区经理接到维修电话后，通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路进行维修。在维修电话线路故障时，我们还对该路散乱的电话线进行了梳理和抬高，以确保居民电话的正常使用。

在体验活动中，我学习到了adsl线路故障的处理方法。由于adsl是架设在原来的电话线上，所以它的通讯质量就取决于电话线了。对那些新建的小区或是电话线在近期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小，而那些仍在使用旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测电话线质量有个很方便的方法，那就是拿起电话，仔细听拨号音，听听声音是不是纯净没有杂音，假如拨号音非常纯净，那就说明电话线质量很好，反之就说明电话线质量不好了，如怀疑是电话线质量题目，可以通过分段进行电话测试来帮助查找题目。在排除外部线路题目后还应当检测一下用户家里的电话线是不是有损坏，如有的话应当将其换成新的电话线。

体验活动：为社区经理的工作注进活力

工作中，我和社区经理打成一片。跟他们学习，他们的工作干劲很足，对一些技术题目，耐心的讲授，直到我把握为止。在工作中他们更加重视服务质量，把社区内的用户视为一个大家庭，建立良好的企业职业道德和服务标准，专心服务好用户。

通过学习，使我进一步熟悉到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹，带来生机和活力。在学习中，老师还体现了良好的职业道德和服务规范。在平时的营销工作中，我也深入体会到了服务工作的重要性，常常听到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较评价。针对我们的ａｄｓｌ业务，用户的评价就比较高。现在电信企业销售的就是服务，服务质量的好坏，直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。

与用户的各方面要求都有所接触，因此在活动进程中学习到如何做好用户的服务工作。我内心里很感谢公客一部部分领导和带我学习的社区经理，他们给了我很多帮助。在活动中我对“坚强支持、快速响应”，为前端部分提供优良服务，在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解。在今后的工作中，我一定把市场竞争的意识贯串其中，服务前端，保证做好本职工作，进步本企业的核心竞争力。

以下是我体验活动后个人不成熟的建议：之前的服务目标是让用户满意，现在我们应到达让用户感动的目标，将服务提升到了更高的档次。社区经理上门装电话，不单安装电话，还应增加了一些额外的服务，比如上门打眼时，我们自带吸尘器或打扫工具，打眼以后把灰尘清算干净；比如装完电话主动要求帮助用户捎带生活垃圾；比如我们把握一些基本的电话操纵方法，有些老年用户有使用缩位拨号的需求，我们帮助用户开通业务；当维修电话机时，我们带上备用电话机，以解用户迫在眉睫。“细节决定成败”，在细节方面出其不意的做法常常能获得较好的效果，为我们牢固占据市场打好基础。顾客也会满意我们周到贴心的服务。

营销经理工作总结系列13篇

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营销经理工作总结【篇1】

回顾20xx年的工作情况，在公司经营工作领导总的带领和帮助下，加上全组成员的大力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，已将金华区域整合。以XX市为点，向周边分散。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结以下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一位销售经理，自己的岗位职责是：

1、想方设法完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守公司制定的各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识进手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤交换，分析市场情况、存在题目及应对方案，以求共同进步。在平常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能进步。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩相当重要，是检验销售经理工作得失的'标准。今年由于XX地区工程招标要使用参考当地《XX地区工程建材信息》中的铝材，瞬息万变应对办法未几而致使业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，将我司在销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争尽早预备，在客户要求的期限内供货，另外一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，斟酌并补充建议从义乌提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐渐成长。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长时间按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要乃至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的进程中，严格依照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相干部分，在接到领导的后会同相干部分职员制定应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决题目的承诺。

四、认真学习我厂产品及相干产品知识，根据客户需求确定可代理的产品品种。

熟习产品知识是弄好销售工作的条件。自己在销售的进程中一样重视产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相干部份产品基本能把握用处、价格和施工要求。

五、铝型材市场分析

铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析以下：

(一)、市场需求分析

铝材利用固然市场潜力巨大，但XX区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加上房地产开发过量会因新居改政策在新一年构成空缺，再加上有些铝材销售己直接要挟到我们己占的市场份额，固然我们有良好的信誉和良好品质，但在价格和销售手段上不占上风。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类XX品牌如、等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已构成范围销售；另外一类是、相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占据了代销领域。

六、XX年销售经理工作假想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多题目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他销售经理和同行学习，XX年自己计划在往年工作得失的基础上扬长避短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)、根据XX年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原本的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：等做为重点；二是发展好新的大客户比如等，三是在某些区域采用二级代理的情势，让利给二级代理商以展开消售工作，比如。

(二)、XX年首先要积极同幕墙及装潢公司采取合作方式，大力推广我司产品，搜集有效信息及时向领导汇报，获得公司的支持。

(三)、XX年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标构成范围销售。

(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用处，以利产品迅速走进市场并构成销售。

(五)、自己在弄好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质。

(六)、为确保完玉成年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)、XX年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、用度、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

(二)、XX年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的条件下认真修订规范同一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每一年根据市场变化只需调剂开模工作。

(三)、XX年应在情况答应的条件下对出差时间加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的情况。

(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，XX年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激起销售经理的销售热忱。

营销经理工作总结【篇2】

产品营销经理工作总结

作为一名产品营销经理，我在过去一年中经历了许多挑战和成功。这篇工作总结将详细介绍我在推广产品、管理团队以及与客户互动方面的工作情况和成果。

1. 产品推广：

作为产品营销经理，我的首要任务是提高产品的知名度和销售额。我采取了一系列策略和活动来实现这个目标。首先，我与市场团队合作，分析市场趋势和竞争对手的策略，以制定有效的市场推广计划。我们采用了在线广告、社交媒体推广和与行业媒体的合作来增加产品的曝光度。其次，我组织了产品发布会、展览和研讨会，向潜在客户展示产品的特点和优势。最后，我关注并回应客户的反馈，以持续改进我们的产品和营销策略。

通过这些努力，我们成功增加了产品的市场份额和销售额。同时，产品的知名度也大幅提升，客户对我们的品牌和产品产生了更多的信任和兴趣。

2. 团队管理：

作为产品营销经理，我不仅负责产品推广，还负责管理市场团队。在过去一年中，我致力于建立高效的团队和协作环境。首先，我与每个团队成员进行了个人会议，了解他们的技能、兴趣和职业目标。然后，我将任务分配给每个人，根据他们的优势和兴趣，确保每个人都能充分发挥自己的潜力。

此外，我定期组织团队会议，分享市场动态和产品信息。这些会议不仅提高了团队的沟通效率，也增进了团队成员之间的合作和理解。我还鼓励团队成员互相学习和分享经验，以提高整个团队的技能水平。

通过这些团队管理的实践，我发现团队成员的工作积极性和效率都有了显著的提高。我们的团队合作更加紧密，每个人都能在自己的领域做出贡献。

3. 客户互动：

除了产品推广和团队管理，我还非常注重与客户的互动。我认为与客户建立良好的关系对于产品的推广至关重要。在过去一年中，我采取了一系列措施来加强与客户的联系。

首先，我在产品发布会和展览上与客户面对面交流。我倾听他们的需求和意见，并及时解答他们的问题。其次，我定期与客户进行电话、邮件或在线会议互动，了解他们对产品的使用情况和反馈。同时，我也会定期组织客户满意度调查，以了解他们的满意度和需求变化。

通过这些客户互动措施，我们更好地了解客户的需求，并及时调整我们的产品和市场策略。客户对我们的产品和服务也表达了更高的满意度和忠诚度。

总结起来，作为一名产品营销经理，我通过市场推广、团队管理和客户互动等工作，取得了一系列的成果。我们的产品市场份额和销售额都有了显著的增长，团队成员的工作积极性和效率也得到了提升，客户对我们的产品和服务表达出更高的满意度和信任度。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。

营销经理工作总结【篇3】

产品营销经理工作总结

作为一名产品营销经理，我在过去的一年中充分发挥自己的专业知识和技能，为公司的产品营销工作做出了积极的贡献。在这篇文章中，我将详细描述我在过去一年中所从事的工作，并总结出一些宝贵的经验和教训。

首先，我作为产品营销经理，负责制定和执行产品营销策略。在过去的一年中，我与市场部门紧密合作，深入了解市场需求和竞争对手的情况，以制定相应的营销策略。我参与了市场调研活动，通过数据分析和市场趋势的研究，为产品定位和目标市场的选择提供了可靠的依据。同时，我也积极与产品部门合作，确保产品的特点和优势能够准确地传达给客户。

其次，我与销售团队密切合作，协助他们在实施产品销售计划时取得成功。我参与了销售会议和培训活动，与销售人员一起制定销售目标，并确保他们了解产品的独特之处和卖点。我提供了市场资料和营销工具，以帮助销售人员更好地推销产品。我还与销售团队保持沟通，了解他们在市场中的反馈和挑战，并协助他们解决问题。

另外，我积极参与了营销活动的策划和执行工作。我组织了产品发布会和展览活动，吸引了大量潜在客户。我与广告和公关团队合作，制定了宣传计划和活动内容，提高了品牌知名度和市场份额。我还与渠道合作伙伴建立了良好的合作关系，制定了促销方案，提升了产品的销售速度和销售额。

此外，我还积极参与了市场竞争分析和产品改进工作。我定期跟踪竞争对手的动态，了解他们的产品特点和定价策略，并通过市场调研和消费者反馈了解我们产品的不足之处。基于这些信息，我提出了产品改进的建议，并与研发团队合作，推动产品的升级和改进。

最后，我还注重个人能力的提升和团队合作的促进。我参加了各种培训课程和行业研讨会，不断更新自己的知识和技能。同时，我积极与团队成员合作，分享经验和信息，共同解决问题和挑战。

通过这一年的工作，我学到了许多宝贵的经验和教训。我明白了产品营销需要持续的市场调研和竞争分析，以便制定更有针对性的营销策略。我也认识到团队合作和沟通的重要性，只有与销售、市场和研发团队密切合作，才能取得更好的工作成果。此外，我还意识到个人能力的提升是不断成长和进步的关键。

在未来的工作中，我将继续努力改进自己的技能和知识，更好地为公司的产品营销工作做出贡献。我将继续关注市场需求和竞争对手的动态，不断改进产品和营销策略，以满足客户的需求并提高销售业绩。同时，我也将继续与团队成员合作，共同努力实现公司的目标。

总结而言，过去一年中我作为产品营销经理，负责制定和执行产品营销策略，与销售团队合作，协助他们取得成功，参与营销活动的策划和执行工作，进行市场竞争分析和产品改进工作，同时注重个人能力的提升和团队合作的促进。通过这一年的工作，我学到了许多宝贵的经验和教训，并在将来的工作中将继续努力提升自己的能力和为公司做出更大的贡献。

营销经理工作总结【篇4】

饭店营销部经理的工作报告范文

尊敬的各位领导、同志们：

一年来，我在饭店领导的正确指导和部门领导的支持下，深入贯彻落实科学发展观，以市场为向导，以扩大商务客源为依托，以经营为中心，以市场为导向，以管理为手段，自我加压，认真执行饭店工作方针政策，在自己分管工作方面认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，我就本年度来的主要工作情况汇报如下，请大家评议：

一、加强学习，提高素质

我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙，都会挤出时间来努力学习，储备新知识，以此增强个人的工作能力和决策水平。我重点是学习销售知识，做到学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中，为自己做好销售管理工作打下坚实的基础。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，全面提升自己的整体综合素质。

二、立足岗位，提高能力

自己在目前的工作岗位上已工作了多年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的销售管理经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错，并圆满完成饭店各项目标任务。

三、敬业爱岗，勤奋工作

一年来，本人以高度的责任心对工作负责，注重细节，不断学习一年以来各种新精神和要求，做好营销部的管理和综合管理工作，协助饭店工作目标的完成。

(一)加强管理，提高销售业绩。2014年，受国家政策影响，公务性会议压缩、经费缩减、时间缩短、政府公务活动会议学习考察减少，同时办公厅对我店的经营任务又有所增加，对于我们营销部来说压力非常大，为了顺利完成全年计划任务，营销部全体员工不计较个人得失，在会议客人报到及会议召开期间，主动加班加点，放弃节假日休息，急宾客所急，想宾客所想，秉承“体贴入微，从我做起”的服务理念，尽可能为客人提供全方位的优质服务，为饭店保持了经济平稳较快发展的良好势头打下基础。

(二)牢固全员思想，加大营销力度。牢固树立部门员工以全店营销一盘棋思想，我部门先后组织开展各种形式的培训20余次，形式多样，内容广泛。今年三月份，原旅游部并入营销部后，组织两部门员工进行相互交流学习，并由原各自部门经理主讲，对彼此的'业务知识进行培训；今年八月份，积极响应饭店开展的“学习月”活动，开展了“走出去、请进来、网络授课”等多种形式的营销学习；今年九月份，组织部门员工认真学习阅读店发下发的《责任心是金》一书，并要求每一位同志结合自身书写心得体会，其中王波、徐静两位同志书写的心得体会还被店部评为优秀文章进行表彰。

(三)分析市场认清形势，转变观念抢抓机遇。2014年，我们逐步完善把客户档案，对宾客按：签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。今年拜访市场客户共计5714次，现已签订协议263家。同时，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。例如，我们饭店成功举办了“饭店首界答谢酒舞会”“地方特色菜肴推介”和“2014年饭店答谢酒会”，以各种形式的活动对老客户进行回报，增进感情，拉进距离，为以后的合作打下基础。

四、尽职尽责，扎实工作

无论在何地工作，我都本着对工作高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项业绩均取得优异成绩。一年来，共接待会议757个，其中，公务会议370个，商务会议384个，单用会场197个，全国性会议64个，共实现客房、餐饮、旅游收入5031万元；平均客房出租率达到79.4%，平均房价301元，与去年同期对比增加了11元，全面完成各项经营任务目标。

五、改进作风，廉洁自律

一年来，我自觉加强素质修养，时常提醒自己要按照优秀营销部经理的标准严格要求自己，时刻绷紧廉洁自律这根弦，坚持“低调做人、高调做事；本色做人，出色做事”，严格按章办事，不以权谋私，做到大事讲原则，小事讲风格，自觉维护内部的团结，尊敬领导，团结同志，树立了一名营销优秀工作者的形象。

一年来，我们营销部虽然取得了一定的成绩，但也存在以下问题：一是销售经理由于各自的工作量大，还未能熟练掌握彼此的工作流程。二是由于旅游+营销业务量增大，人员不够，不能细化工作，明确岗位，工作流程略显混乱。三是掌握市场动态不够全面，对本店及周边酒店进行一系列的调查不足，锁定目标客户不明确。四是营销模式缺乏新亮点，客房散客、零点餐饮营销处于弱势。五是在开拓地市旅游市场的过程中，经验不足，条款不全，监管力度有所欠缺。针对这些问题，我们已经予以高度重视，正采取措施逐步地加以改善。

我有信心和决心在饭店的领导下，在继续发扬不怕苦不怕累的精神，以创新发展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为饭店的发展做出自己应有的贡献。借此机会也祝各位领导同事新年快乐，万事如意！

营销经理工作总结【篇5】

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，在领导和同事的悉心关怀和帮助下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定成果，也存在诸多不足。为了能够扬长避短，更好的完成20xx年的工作任务，现将20xx年全年工作做以下总结：

1、销售目标完成情况

全年销售额共计13385059.8元，各类产品具体销售量如下：液体甲醇钠1684.487吨固体甲醇钠133.2955吨

固体甲醇钾1634千克液体甲醇钾107.73吨

固体叔丁醇钾1415千克固体叔丁醇钠117千克

固体乙醇镁 413.5千克固体乙醇钠12.843吨

2、进入公司连续工作4年，借着公司不断发展壮大的东风，我的销售业绩也在连年不断的增长，尤其是20xx年的销售总额，以及液体甲醇钾的销量创历史新高，但是回顾全年自己的工作情况，扪心自问，坦言总结，在诸多方面还存在不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

首先，作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁，为公司创造商业效益。在这个方向的指导下，怎样利用销售技巧与语言来打动客户的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与 实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去赢得客户的信赖。树立优质服务品牌，建立长期稳定的合作关系。

再次，要深化自己的工作业务，强化工作目标和工作计划。学会面对不同的顾客，采用不同的沟通技巧。及时有效的沟通，确认客户采购计划，采取多种行之有效的方法按时督促客户回款，力争销售业绩不断提高的情况下，按时到位的确保资金回笼，保证公司正常运转。

20xx年的工作目标

1、挑战目标1000万，一般目标800万，保底680万。（全年按9个月计算）

2、开发长期合作客户3家以上。

总之，通过理论上对自己这一年工作总结，梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！

营销经理工作总结【篇6】

营销部市场经理工作总结

一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务

1、脚踏实地，确保目标任务的完成

随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。

2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作

(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，

二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量

1、严格要求，提高各项基础工作质量

我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。

2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作

营销经理工作总结【篇7】

xx年就要结束，我们即将迎来令人振奋的xx年。按照市分公司的指示和工作安排，现就我分管的xx支公司个险部、b柜面、综合管理部和纪检监察等多项工作，及个人的相关情况向公司领导和各位同仁们作如下简要述职，若有不妥和错误的地方，请领导和同仁们批评指正。

一、主要工作做法及效果

发展是硬道理，发展是第一要务。作为支公司“一把手”，抓业务发展是我所有工作的重中之重，任何时候都不能有丝毫的松懈，围绕中心抓好以下几项具体工作：

1、科学决策。一年来业务发展策划都是在大量调查研究基础上，根据市分公司的指导思想，结合本公司实际，汇同相关部门意见制定而成。

2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。一年来先后组织实施了8次重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。

xx年上半年，由于股市和基金的持续火暴，给保险行业带来了很大影响，为了尽快扭转局面，带领营销队伍经过精心策划和准备，以农村市场为突破口，通过院坝会等多种形式，迅速占领农村市场，掀起了保险销售的高潮，最高的一场院坝现场签单达13万元。9月、10月、两个月以万能险销售为主要险种的突击行动，更是使公司门庭若市，连续出现排着长队交保费的喜人景象，仅国庆节7天就实现万能险保费130多万元。“开门红”企划活动由于策划好、部署早、行动快，一季度保费收达420万元。

二、致力培育团结、和谐、高效率的员工队伍

不论什么时候，“人”是公司发展壮大的第一要素，员工素质的高低决定企业管理和发展水平。按照打造创建学习型团队的要求，结合公司经营管理需要，积极倡导培养学习型人才，采取“请进来、走出去”、“老带新、先带后”等多种形式的学习教育培训方法，邀请著名的林良讲师、以及市分公司讲师来公司传经送宝；前往华东五市参观学习，到梁平支公司考察交流等等，良好的学习氛围带动了员工的学习热情，公司整体文化、业务素质得到全面提升。

在工作中，我始终坚持“以行导之，以情动之，以德为之”的思想，不断提升自身及班子成员的标竿和模范带头作用，特别是在8月份以来，经理室只有我一人的情况下，克服了工作千头万絮，压力大，身体欠佳等诸多困难，和全体员工同甘共苦，肝胆相照，在公司营造了良好的人际工作环境，培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍思想，增强公司凝聚力和战斗力。

按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，建立适应公司需要的管理机构，完善岗位责任管理机制，明确分工和职责，强化部门职能作用。

对原有考核办法及薪酬制度进行改革，根据全年的目标任务层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献适当调整。绩效工资细化考核到每一个岗位。同时完善考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发公司内在活力，调动员工工作积极性。目前已经在客户服务岗位进行了实施，收到明显成效。

三、内控管理工作上了新的台阶

内管工作是保险行业的重中之重，公司无论业务工作多么繁忙，都始终把内部管理、加强合规经营放在突出位置来抓。对客户服务中心实行了“一站式服务”，按照市分公司印发的《客户服务柜面管理系列制度》进行管理，提高了工作效率，提升了服务质量。在风险管控方面，严格遵循404条款要求执行，为确保落到实处，经理室经常定期或不定期组织学习教育，并进行统一检查，特别是在财务制度执行、系统权限管理、单证管理等方面查漏补缺，完善管理制度和措施；营销代理人员管理严格按照《营销员基本法》规定执行，对违规行为严肃处理，决不姑息，坚决做到合规经营。一年来，在总经理室的严格管控之下，公司没发生各类案件，和管理出现严重漏洞的现象，始终保持在良好的内控管理运行之中。

四、精神文明建设取得明显成效

1、党员先进性教育进一步深化。学习党的xx大报告、召开民主生活会、诚信教育等活动都开展得有声有色，收效明显，为纯洁党员干部队伍思想和提高政治敏锐力起到了极大的促进作用。通过xx大的学习，全体党员干部坚定了理想信念，坚信了党的路线方针，树立了科学发展观念。召开民主生活会，提高了党员干部参政议政能力，增强了民主决策能力，发挥了堡垒作用。诚信教育方面，总经理室召开了专题会议，组织员工开展“xxxx”教育，联系每个人，每个岗位，来如何做到诚实为人，诚信工作，以自己的实际行动来维护公司的良好形象。以举办演讲会，写学习心得等形式扎实推进，全体党员干部、员工在思想上政治上、工作作风上取得了明显提高。

2、治本抓源头防腐败工作进一步加强。全年公司开展了一系列的的防腐倡廉工作，深入贯彻中共中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的整治防腐败体系实施纲要》，狠抓“反商业贿赂”清理工作，开展内部各项工作的自查整改，杜绝了违规违纪事件的发生，提高了内控管理水平，加强了风险管控。

3、综合治理成绩显著。全来年公司由于狠抓了综合治理、安全生产工作，消除了各类安全隐患，全体员工防范意识得到了进一步增强，全公司实现了“五无”目标：无火灾事故、无交通事故、无盗窃案件、无泄密事件和无上访事件的发生，为公司业务工作的开展起到了重要的保障作用。

五、勇担社会责任、增强公司美誉

xx支公司非常重视加强与社会公众、政府部门的沟通联系，努力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪涝灾害中，为了发挥保险的社会管理功能和“稳定器”作用，提升公司的品牌形象，公司主动与县委、政府及相关部门沟通联系，帮政府解决燃眉之急。经考察并请示市公司对xx镇人民捐款两万元，并积极倡导全员捐款捐物，有效地缓解了当地人民的生活困难，得到了社会的广泛赞誉。二是对受灾群众及时给予理赔帮助，解救了无数个家庭的危急之难，解除政府的后顾之忧，确保了社会稳定、家庭幸福。为构建和谐社会奉献了一份力量，公司的美誉度和企业文化得到了进一步的提升和丰富。

六、个人工作作风和廉洁自律情况

（一）在政治思想觉悟方面

作为组织培养多年的基层干部，为了能搞好自己的工作，适应工作岗位的需要。不断坚持学习，养成了良好的学习习惯。在政治上，讲党性，能够始终牢记党的根本宗旨，心系员工，服务大众，始终能与党中央保持高度一致；坚定自己的政治方向，在任何时候，情况下都没有忘记自己身份和职责，在树立自己的世界观、人生观、价值观和正确的权力观的时候都能做到保持清醒头脑，能模范地、积极地贯彻落实党的路线、方针、政策、及上级公司业务指导思想和各项中心工作；坚持解放思想、实事求是，与时俱进，在工作中绝对服从组织安排，并能创造性地开展工作；善于团结广大员工，能长期保持艰苦朴素的工作作风、脚踏实地的工作习惯；善于听取基层员工意见，不管是刮风下雨，还是烈日炎炎，只要工作需要，都毫不犹豫的奔赴基层，去现场办公，去关心他们，帮助他们，千方百计解决他们工作之需、生活之需；在工作上，重大事情的决策上，时刻不忘肩上的责任，都能以身作则，率先垂范，从不搞“一言堂”；坚持办公会议制度，千方百计维护班子的团结，不论在任何地方，任何时候都光明磊落，胸襟坦荡，从不突出个人的作用；在工作上非常具有开拓精神，能弘扬正气，敢与歪风邪气作坚决的斗争，哪怕遭到个别同志的不理解，甚至辱骂和攻击，自己都能保持健康心态，坦然处之。

一年来的实践证明；本人具有坚定的政治信仰、讲党性、重品行、作表率，综合素质较高，经受得起风浪的考验。作为基层公司的主要负责人，有较高的政治思想觉悟，能讲政治、识大体、顾大局，有较强的开拓精神，思路敏捷、办法灵活，并能以身作则、风雨同舟，有较强的独立处理问题和解决问题的能力，能认真履行主要负责人的各项职责，每年都能很好地完成组织交办的各项工作任务。

作为“一把手”不管工作多忙，为了使公司能够统一在总经理室的集中领导下，为了公司的发展，我非常注意班子成员之间、员工之间、特别是营销伙伴之间、开展谈心和思想交流，教育和要求他们识大体、顾大局，共同营造和谐健康的发展环境，按照“物竟天择，适者生存，天行有常，不为尧存，不为桀亡”的自然法则，树立忧患意识，危机意识，超前意识。并在交流谈心中、做到与人为善、坦诚相待、多作自我批评、多为员工及伙伴们着想、不管上班还是在休息之时，只要需要，都可以交谈，尽量达成共识，尽最大可能激发员工门的工作热情、让他们在工作中找到快乐，在快乐中忘我而热情的工作，努力构建公司和谐的工作环境，真正营造心往一处想和劲往一处使的和谐环境。

（二）、财经纪律方面

在我主持工作以来，能够正确处理好权力和责任的关系，真正做到五个不动摇，一是合规经营不动摇能够；二是改革创新不动摇；三是严格管理不动摇；四是公道正派不动摇；五是廉洁自律不动摇。严格执行国家和公司的各项财经规章制度，严格操作规范规则，加强印章、支票、保费发票的管理、严格了报账制度，重大费用开支和业务企划活动都坚持了预算制度和财务审核制度，在业务数字上从不搞泡沫经济，能做到每一笔业务的合规性、真实性。

（三）、廉洁自律、努力作好表率

全心全意为人民服务是我党的根本宗旨，在任何时候，我都不会忘记自己的身份和肩上的重任。长期以来，自己不仅能自觉地学习和遵守《领导干部廉洁及若干准则》、《廉政建设十不准》以及《怎样当好领导干部》等相关的规定和制度，在工作和生活中，能注意加强加强思想道德修养。模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，能继承和发扬党的优良传统、牢固树立为人民服务的观点、模范地执行廉洁自律的各项规定，随时做到自重、自省、自警、自励、自律、在工作中不闯红灯、不越红线，做到了个人利益永远服务于党和人民的利益，并决心长期贯穿于工作和生活之中。

七、个人不足之处

1、尽管几年来自己带领全体同仁忘我工作，也取得了一定成绩，但离上级的要求和本人的愿望都还有一定的差距。

2、自己对于工作要求一向甚高、对于每一件事情都希望做到尽善尽美，工作中强调业务和管理较多。因此，我经常对事不对人，往往因工作忙而缺乏深入细致的人性化教育，可能伤害了个别同事的感情。

3、由于支公司地处国家级贫困县，业务工作压力大，历史欠账较多，一些现实问题自己无法解决，偶尔有点抱怨情绪。

4、对班子成员教育、引导帮助方面还做得不够。

xx年的工作思路及目标

1、严格落实xx条款，加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

2、认真落实总公司在xx年11月30日全系统客户服务工作会议上xx董事长、xx总裁等领导的指示精神，提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过多年的努力，我司已在当地市场占有了80%以上的份额，拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，在xx年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把n+1的优质服务送给每一位公司的客户。

3、加快业务发展，巩固城市市场占有率，扩大农村市场占有面。根据xx年支公司保费收入7497.55万元为依据，支公司计划xx年实现全年保费收入xxxx万元，其中：计划将从以下几个方面去实施完成。

（1）精心组织策划“开门红”坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的基础。

（2）深度拓展城市市场，打好县城业务的攻坚战。

（3）有序推进，扩大和巩固农村市场占有面。

（4）团险方面：深入抓好全县厂矿企业的意外伤害保险；加强与卫生局、医疗单位的合作，抓好补充医疗保险工作；巩固与运输公司的长期合作关系；推行卡单销售会员化；积极参与学生险、企业年金的激烈竞争之中。

4、继续抓好精神文明建设和党风廉政建设工作，把党员先进性教育、诚信教育、防腐倡廉、反商业贿赂等工作引向深入，力争各项工作上一个新台阶。xx年要始终如一的做好综合治理、安全生产工作力争达标升级。

5、狠抓队伍建设，做好增员工作，继续完善人力资源改革，为公司业务发展提供人力保障。xx年在增员工作上，要实施高素质人才战略，避免粗犷型的招募增员，做到进得来、留得住、能展业，防止人员素质差，留存率低，资源浪费等现象。为了做好增员工作，继续抓好全员增员活动，发现人才，用好人才，把当地有一定声誉，社会关系广，有公关能力，热爱保险工作事业的人招进营销队伍，为营销队伍输入新鲜血液，注入新的活力，为xx年的业务开展提供强有力的人力保障。

6、完善管理机制，强化执行力。通过前几年的快速发展，公司现在已经跃上了一个新的台阶。今年将从制度入手，对公司的现有规章制度在总公司、市分公司的制度、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，小使之更加符合丰都公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，认真学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。

俗话说：好汉不提当年勇。真的英雄，自当永立潮头。在新的一年里，承蒙领导和全体员工的信任与厚爱，我必将竭尽所能，与全体同仁一道同甘共苦，相濡以沫，励精图治，共同续写丰都公司新的辉煌。

营销经理工作总结【篇8】

二、20__年的工作计划

春节结束我们回到公司上班的时候也是空调销售旺季来临的时候，优化库存以及合理的促销方案至关重要，对于我来年的工作重点有以下几点计划

1、部分客户的调整乡镇客户不在多而要精，坚决推行一镇一点，把最合适公司发展的客户作为最核心的客户加以支持和扶持跟着公司一起成长，把不能适应公司发展的客户慢慢的要请出美的价值连中，争取把最好的资源给到最好的客户，保证资源投放的回报。

2、新的客户开发保证一镇一点，做到所有的乡镇都有美的空调销售门店，不留空白，对竞品的核心经销商做到定期拜访，并宣灌美的政策的优势，争取拉拢并瓦解竟品的核心经销商，让自身的经销商数量和质量做到最大的突破。

3、专卖店的开发专卖店是建立渠道壁垒的主要力量，只要做了专卖店的客户就很难在去经营竟品的产品，使其经营最大化，专卖店的开发更是自身产品的品牌形象的最好宣传，争取在3月之前完成5家专卖店的开发，6月之前完成10家专卖店的开发。

4、终端布展的调整样机摆放主次分明、各客户销售门店挂牌价统一、通过爆炸签或者其他方式突显主销机型，做到有的放矢。

5、梳理客户库存计划多次数少批量入库，将主推机型可大量给客户保证各型号在10套以上；高端机可依号2或3套备货，库存掌握在套200套左右，并根据客户库存做到随时调整促销方向。

6、促销方案合理化可根据去年同期的销售分析确定主推的产品线、了解经销商及公司的库存、针对竟品的活动最终确定09年各阶段自身区域促销工作。

以上是我对20__年3个月工作的总结以及__年工作的计划，前面所有的准备只为提高销售、减少负毛利的产生，我对未来有很大的信心，希望公司多支持我的工作，我会尽全力努力做到更好。

营销经理工作总结【篇9】

年终企业的营销经理都要撰写年度工作总结。但是我们要明白年度工作总结绝不是简单的日常工作描述，做了什么，做的怎么样。不是由于销售好洋洋得意歌颂功德，就是由于销售量差而灰心丧气批评检讨。营销经理撰写年度工作不应该是被动，被指使，而应该是主动地，积极地，在系统全面的分析年度市场整体状况，市场运作情况，深刻自省，挖掘存在的问题，然后有的放矢提出新年年度营销规划，只有这样才能保障营销工作稳健地持续地发展。这是两者是息息相关，密切关联的。

首先，就本年的市场整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量的变化，品牌集中度及竞争优势，竞争市场份额排名变化，渠道模式变化及特点，终端形态变化及特点，消费者需要变化，区域市场特征等等，目的在于了解市场环境的现状及发展趋势，把握市场大环境的脉动。

其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列，价格体系，渠道模式，终端形象，促销推广，广告宣传，营销团队，战略合作伙伴等等方面表现做到知己知彼，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自己身与标杆企业的差距和不足。

最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据，目标市场占有率，产品组合，价格体系，渠道建设，销售促进，品牌推广，营销组织建设，营销管理体系，薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行顾客就是上帝这一至理名言。用清晰的语言，细致的推介，体贴的`服务去赢得客户的信赖。树立优质服务品牌，建立长期稳定的合作关系。

再次，要深化自己的工作业务，强化工作目标和工作计划。学会面对不同的顾客，采用不同的沟通技巧。及时有效的沟通，确认客户采购计划，采取多种行之有效的方法按时督促客户回款，力争销售业绩不断提高的情况下，按时到位的确保资金回笼，保证公司正常运转。

20xx年的工作目标

1、挑战目标1000万，一般目标800万，保底680万。（全年按9个月计算）

2、开发长期合作客户3家以上。

总之，通过理论上对自己这一年工作总结，梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！

营销经理工作总结【篇10】

转眼一年过去了，回顾过去，展望未来，xx堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：

一、关于市场部所做的工作

1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，健康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人；并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《xx堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用；

2、部门业绩：透过全员的共同努力发展我院会员10581人，开展义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日xx堂义诊、去火车站举行xx春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和xx义工协会联手参加xx阳光家园启智中心义工活动，和《xx时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》，及贵宾中医养生体验活动；和xx石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。

尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到xx电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送健康进校园，在xx二幼、xx一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。

新闻媒体报导28次，其中《xx时报》报导我院23篇，xx电视台报导我院3次，xx广播电台报导2次。

在网络推广中参与QQ群40个，参与策划xx堂院庆一周年PPT、市场部舞蹈《江南style》获最佳表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达1500多次；xxxx上编制“于金”词条，浏览量达60多次；xx上传宣传xx堂的文档11份，浏览量达200多次，被下载量达20多次。20xx年11月10日在xx创立“中医xx堂”团队以来，团队排行由3000多名已经上升到410名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了xx明白应用的培训，吸纳14名员工加入到互联网推广工作。在xx明白回答问题2400多个，采纳率到达29%，级别升至八级。在互联网上用心地宣传了xxx医院。使用xx微博宣传xx堂，粉丝已达2780人，发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。

二、工作中存在的问题

1、关于部门及制度建设，市场部人员配备不全，目前缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着邓煜暹的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管一向在寻找中，现有适宜人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下方应有2-3名得力专员，医院营销人才的寻找和培养是个大问题，如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。

2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一向处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻认识，站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，期望在以后的医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的意见推荐，只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。

三、20XX年市场部工作展望

总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其用心作用，随着20XX年的到来，市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场，新增会员应达20000人，市场部的人员配置应更加合理和完善，用心参与策划包装医疗项目（产品），并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。

营销经理工作总结【篇11】

营销部经理工作总结

一、营销观念的问题

1、要找寻合适自身的经销商

（1）找经销商其实就象一找对象，你需要找到合适的、有共同目标和共同理想的，这样可以共同发展，组合起来的“家庭”才有希望；

（2）强扭的瓜不甜。

2、销售服务的重点是经销商还是终端？

（1）产品品牌不是强势品牌，对终端来说还缺乏必要的吸引力；

（2）产品价格也不便宜，而且同类产品存在很多品牌的替代品，终端接受起来也就慢；

（3）就目前的人力、财力、物力而言，还无法满足我们涉及到所有“销售面”的要求，只能通过“点”辐射到“面”；

（4）现在的管理架构和管理流程也是一个制约因素；

（5）而经销商都比较成熟，熟悉自己覆盖的市场，

（6）终端的产品需求往往不是单一的一个或者是几个产品，而是综合性的，是一个产品需求组合，而经销商们具备产品组合的能力和优势，可以将不同公司的不同产品有效地搭配组合起来；

（7）所以我们目前的重点是服务好经销商，而不是把大量的精力放在终端服务上；终端存在的问题目前只能通过适当的市场监督及时发现，并及时与经销商进行沟通解决；

（8）担负和影响公司销售业绩的是我们的各个特约经销商。只有这些经销商可以有既得的利益和满意的市场服务，才能够产生动力并愿意主动去通过自身的网络来推动产品的销售，才能够对销售额的产生影响力和拉动力。

3、不能固守经验一成不变

（1）以前的销售经验当然值得借鉴，我们也应该珍惜，并及时地参考这些成功或者是失败的经验；但是不能总是固守以前的经验不变、不放，我们现在很多销售教训也是以前的经验造成的（掌声）；

（2）以前的成功经验可能也是今后的失败根源。

二、是销售控制的问题

1、经销商的通路销售操作方法

从目前而言，我们比较切实可行方式，就是可给予经销商在各种通路操作的意见和建议，给经销商参考，至于是不是一定需要经销商按照我们的建议来做，就值得我们好好商榷和考量。因为在区域市场运作前我们和经销商之间已经有了限制性的条款对销售进行限制，而只要经销商不跨越这些限制性条款运做就应该给予支持。

这其实就象是两组成家庭一样。首先当然是两你情我愿的，成家后共同向往的是美满、舒适的生活（笑声）。但应该清楚，你不能总是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，毕竟他/她有他/她不同的生活、工作经历，有他/她对生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身处环境（笑声、掌声）。

营销经理工作总结【篇12】

一年的时间转眼过去了，这一年的时间通在公司装备营销部担任营销经理，通过一年的锻炼，自己对自己的本职工作和数控机床市场及公司现状也有了更加深刻的认识。现在通过年终工作总结和思考，希望能够对今后的工作起一个指导和督促的作用。

首先，在过去一年的工作当中，随着对外部市场认识的不断加深和对各种问题的解决，充分地锻炼了自己的业务能力，并强化了对机床相关知识的学习。数控机床市场是一个相对成熟度比较高的市场。广大消费者对数控机床行业的认识也比较广泛。在这种市场状况下，一般的营销策略很难达到预期的效果。恰恰相反，强大的品牌影响力和价格因素成为了营销效果的关键链条。而我公司的数控机床尚处于导入期，在品牌、产品线宽度深度、价格、渠道等等方面还没有达到推动营销工作的因素，这就给我们的营销工作带来了很大的困难。所以，在过去的一年当中，我们不断地思考，不断地尝试。试图能够找到与其他大的机床厂商的不同之处，来突破重围。我想，在过去的一年当中，我们最大的收获就是对目标市场越来越深刻的认识，如果我公司坚持做通用数控机床这块市场的话，以目前的市场形势和我公司的现状来看，我们只能努力扩大产品线的宽度和深度，并且努力降低成本。但是如果想实现这一目标，公司的前期投入会比较大，而且所需时间也会比较长，所以难度较大。我想我公司可以尝试在我公司特长的基础上来加大研发适应如今的市场形势。简单来说，就是在专用组合机床的基础上加入数控系统，使组专机床的柔性化增强，并根据市场需求使组专机床系列化标准化，这样才能令我公司与其他通用数控机床产生明显的差异。

其次，在这一年的工作当中也有深深的遗憾。就是没有独自形成一单的销售。这里固然有开发市场困难的原因，但通过反思，也有自己业务能力不够强的因素。在这一年的时间里，自己也不断地去一线市场调查和销售过，城市农村也都走访过。但是始终无功而返。但是通过在不断地失败中总结思考，也就加强了自己的业务能力。

现在自己从装备营销部调到了营销中心，主要负责装备类产品的宣传和市场管理。之前一年的锻炼相信能让自己今后的工作更加得心应手。对于今后的工作自己也有一定的规划和思考：

首先要努力做好自己的本职工作，随着公司各个部门的调整，各项工作也步入正轨，自己要努力完善自己今后工作当中所需的各项制度，令自己的工作更加条理化，也就提高了工作效率。

其次要使自己各项工作的目标更加明确，努力认真地调查各项宣传的必要性和效果，做到节约公司宣传费用，并使得宣传效果最__。

再次实时关注市场变化，敏锐捕捉市场信息，对公司的营销工作作出一定的指导和帮助。

最后希望能够通过自己的努力和领导的指导帮助能够为公司的快速健康发展做出自己的一份贡献。

营销经理工作总结【篇13】

忙碌而充实的一个月转瞬即逝，随着工作岗位的调整，我更进一步努力学习，积极工作，以尽快适应新岗位的工作要求，不辜负领导的重托，为公司的发展和各项工作的开展贡献自己的一份薄力。现就我一个月来的工作总结如下，不妥之处恳请批评指正：

一、履行职责，认真落实经营发展工作

受整个机械行业不景气，经济运行压力大等的影响，我公司相关产品产销的难度也随之增加，但在公司领导们的正确决策部署和全体员工的共同努力下，上个月仍完成了xx万元的销售额，这对我部门按期完成年度工作目标进一步增强了信心。

二、脚踏实地，积极作好本职工作

第一，做好常规管理工作，保障工作顺利实施。今年厂区搬迁工作是整个集团公司的'一个重头戏，目前公司在新址也已经平稳有序的运营起来。之前本人在搬迁过程中也起到了很好的组织协调作用，并于上个月安排人员对老区一些设备进行修旧利废，以控制公司费用开支，其中包括对老区地下室库房的电线、电缆、照明系统等的维修。

第二，严格遵行制度，做好公司库存盘点工作。上月末正好迎来十一国庆假期，为保证节前此项工作结束，抓紧时间，严格按照集团公司盘点要求进行盘点，在x月x日下班前，所有数据一一列清。

三、端正态度，认真做好岗位培训工作

工作岗位调整后，我必须改变过去的思维方式，理清思路，做好工作衔接，在短时间内适应新岗位的要求，为公司的发展做好支撑服务。x月x日、x日，我参加了xx公司举行的新干部培训工作会。从中我了解了作

为一名新干部应具备的领导力、决策力、执行力等综合素质。未来的工作中还有很多需要学习地方，我将以积极向上的态度对待自己的工作，为部门员工起到一定的表率作用。

四、加强安全管理，树立安全责任意识

上个月，公司始终保持安全运行状态，做到了无安全事故发生。“安全第一，预防为主”是公司安全一贯坚持的工作指导方针。作为公司安全管理员，始终提高责任意识，力图将安全隐患消灭在萌芽状态。

五、存在的不足

下一步计划虽然自己尽职尽责，努力做好各项工作，但还是存在不尽人意的方面。一是个人能力还有待进一步提高，个别工作不到位；二是有急躁情绪，说话分寸有时掌握不好。在以后的工作中，我将继续努力，认真落实公司各项工作，做好以下几个方面的工作：

一是进一步加强自身学习，积极参与创先争优活动，提升自身政治思想水平；

二是提高自身管理水平，落实好综合部各项工作的组织开展；

三是抓好本部门管理工作，强化部门人员服务意识，提高办事效率。

月工作总结格式怎么写系列

栏目小编为您推荐了一篇精彩的“月工作总结格式怎么写”文章愿您受益不浅，按照单位领导的指示，我们需要着手书写岗位月度的工作内容总结报告。进行工作总结，可以帮助我们的更好的推进项目落地执行，规划我们后期的工作重点，到底应如何写岗位月工作总结呢？

月工作总结格式怎么写(篇1)

时光如梭，来到xx快一个月了，在这段时间中，在领导和同事们的关心帮忙下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此，我向关心帮忙过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将自己这一个月的工作状况作简要总结：

一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。2、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。

二、员工档案资料建立。1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计。2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。

三、负责员工考勤工作。1、初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。

五、接待服务工作。

六、外来电话的接听。

七、公司内部其它事务性工作。

八、领导交办的其它工作。来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多，收获了很多。

此刻我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。

一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

二、工作中虽然获得了必须的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并用心向领导、同事请教、学习。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够用心的配合及协助其他部门完成工作。

四、工作收获：1、工作敏感度有所提高，能够较用心地向领导汇报工作进度与结果。2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

五、工作中存在的不足：2、外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改善，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

月工作总结格式怎么写(篇2)

七月是炎热而又充满激情的一个月。七月的第一天 ，我参加了县委组织部组织的全县大学生村官以“创业、奉献、成才”为主题的演讲比赛，回顾了近一年来的酸甜苦辣，用言语和行动向一直关心、帮助我们的领导表态，用自己的方式向党的生日献礼。紧接着，组织部提议拍摄莘县首批大学生村官专题片，随后就积极配合录制专题片，用镜头记录、回顾我们这一年的工作，以迎接今年要到来的50名新村官，让他们对将要踏上的工作有初步的认识。看着我们这一年轻队伍的不断壮大，我对未来的工作充满了信心。

七月也是忙碌的一个月。20xx年已至年中，各项工作的年中考核均在本月开始，我也要对这半年来的工作进行总结和反思。在本月先后开展的工作有：迎接基层党建半年考核、配合镇里迎接市县两级观摩、第三季度计划生育查体、开展创先争优活动、落实基层“四项制度”、实行集体林权制度改革、发放玉米良种补贴等工作。在这个农闲的七月份，我和村两委干部却要比任何时间都要忙碌，迎接检查和观摩时，我们就是卫生清理员，负责沿途的卫生，清理杂草和“三堆”，按照要求，每天早晨6：00至8：00、下午5：00至7：00按时到所分路段打扫卫生，直至沿途卫生达到标准;在集中办公日讨论制定了商王庄村创先争优的目标和活动实施方案，修订了下半年工作计划和提升目标，召开了动员会和总结会;与村委及小队干部实地测量了集体林地和玉米种植面积，制定了林改方案，召开了林改动员大会，并组织了培训班;圆满完成了第三季度计划生育查体工作，并拟定了村规民约征求意见稿;在集中办公日，认真记录了集中办公工作记录，贯彻落实集中办公签到制度。在这一系列的工作中，我发现自己不再只是干一些打扫卫生、写点文字材料之类的工作，已经逐渐开始被邀参与到村里事务的决策。

虽然各项工作都取得了一定的成绩，但是，仍还有不足之处。本月自己的记录、总结的文字材料太少，向组织部领导汇报和同其它同事交流的太少，在这些方面需要加强。

月工作总结格式怎么写(篇3)

第一次做班主任，有些欣喜，有些紧张，更多的是责任，深感—要学习的东西还有很多很多。开学到现在已经有一个多月了，从陌生到熟悉，对这个班级的了解不断增多，各方面的工作也在逐渐理顺。

九月班主任工作总结：

1、建立班干部队伍。四年级的孩子已经有了一定的组织管理能力，一个好的办集体，必须要有一群能起带头作用的好的班干部。开学初，就从师傅贺老师那里不断取经。后来慢慢发现，培养班干部还真的是非常必要，由学生来管理学生，不仅锻炼了学生的能力，更能在班上相成一股良好的风气。

2 、评比表。 为了孩子们能从各方面严格要求自己，形成良好的学习习惯，也为了同学之间形成竞争对比，积极上进，开学初，我们班就设计了一份评比表，从早读出操到课堂作业卫生各方面进行评比，一周小结一次，表现好的给与奖励，学生积极性较高，效果较好。

3 、午餐午休习惯有所进步。通过一段时间的适应，学生的午餐午休习惯已经慢慢变好。吃完饭能自己拿出书来看，还有不少学生利用这段时间很积极的背，形成良好的气氛。

4、 集体荣誉感增强，为争取流动红旗，每个学生多很积极。

5、 值日卫生做的较好，组长卫生委员负责任搞卫生，学生也比较积极。

6、 班上形成了良好的背书气氛，学生很喜欢背书，背论语，背课本上的优美段落，学生收获很大。

目前，班上还存在一些不足之处：

1 课前准备还有待加强。

2排队和出操还有些乱，个别学生爱讲话，有小动作。

3作业质量较差，有待提高。

4 课堂学习习惯还有待不断培养。

十月班主任工作计划：

1 继续抓好班干部的培养工作，做好了班干部竞选工作，鼓励自荐，每个岗位上设立好合适的人选。采用了“以点带面”、“以片带面”的科学管理办法，人人争当班级小主人。

2、继续保持好的班风。

3、继续安全教育。

4、督促学生养成良好的学习习惯，做好各项常规。

5、继续加强礼仪、安全教育。

6、大力培养学生的团队精神。

7、完善学生的查漏补缺工作。

8、制定了切实可行的班规班法。

月工作总结格式怎么写(篇4)

1.工程概况：三峡枢纽管理区江峡大道给水主干网改造绿化移植及恢复工程地处三峡坝区江峡大道，江峡大道全长8.5km,江峡大道两侧各类花坛、花镜面积约10万m2，移植乔木2700株，移植灌木9800m2、约12000株，栽植黄桷树1735株，灌木及小乔木紫薇4142株，茶梅4053株，色块及地被植物种植103683.9m2，草花更换120余万盆。

2.在经理部开展质量月活动中，针对本工程质量问题，项目监理部采取措施予以整改。

1)部分乔木种植穴开挖质量未达到规范要求。原因是承建单位责任心不强。监理部要求承建单位返工，满足乔木种植穴规范要求，经检查鉴定，全部达到要求。

2)部分灌木苗木规格未达到设计要求。原因是承建单位责任心不强。监理部要求承建单位清退不合格苗木，重新采购合格苗木，累计清退灌木3000余株。

3)部分常绿乔木土球规格未达到规范要求。原因是承建单位责任心不强。监理部要求承建单位清退不合格苗木，重新采购合格苗木，累计清退乔木160余株。

4)种植植物缺乏养护，部分新栽植物未加以适度修剪，导致植物地上地下部分未达到生长平衡状态，加之夏旱浇水不足，致使黄桷树、紫薇成活率偏低;观花植物生殖生长强于营养生长，秋雨季致植物秋稍徒长枝生长旺盛也未进行适度修剪;部分路段花坛杂草丛生，影响植物正常生长。纠其原因是承建单位责任心不强。监理部要求承建单位制定养护方案，付诸实施，确保养护质量。

月工作总结格式怎么写(篇5)

一、一个月来的工作

来公司工作的第一个月，是我了解公司、向大家学习、与大家进行深入沟通的第一个月。一个月来，我对公司有着深刻的认识：

首先，这是一个积极向上的团队，每个人都将公司的事业当作自己的事去做，每时每刻都在奉献自己；

第二，这是一个团结的团队，每个人尽管有自己的岗位职责，但每个人都能做到互帮互助，在做好本职工作的同时去帮助别人做好公司的工作；

第三，这是有着远大发展空间的公司，市场开发布局合理，产品开发选择消费群体对路；

第四，公司经营理念良好：“传承亚圣仁义精神，诚信缔造健康美食”，体现了“做放心食品，”

这是一个极其适宜我发展的企业。

首先，我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认真地对待、扎实苦干，一丝不苟、创造性地完成公司交办的各项任务。

第二，我个性比较率直，直言不讳是我一贯原则。为了公司利益，我会毫不保留的阐述自己的观点，也许会对公司的发展起到一点作用；

第三，服从，是我的天性。一切工作要听从领导的吩咐和安排，毫无条件的去创造条件完成。

第四，善于领会，是我的能力，我会及时理解、遵照领导的意图、有原则的去及时完成。

第五，执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。

但是服从并不是被动，工作要做到提前预测、积极主动地开展；及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈信息；注重调查分析，为领导提供决策参考；工作讲策略、讲艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，决不扯皮、推委、出现工作空档。

一个月来，我主要做了以下工作：

1、见缝插针，熟悉、整理公司档案，并结合《农产品加工龙头企业扶持资金申报》和《山东名牌申报》，整理、熟悉了有关档案。

2、员工招聘：起草、通过了招聘程序，建立了《招工报名登记表》、建立、健全了《员工档案》。并招聘入厂合同工、钟点工18人。

3、积极整理重要会议的会议记录。

4、参加公司安全检查，并按照“安全标准化”健全、整理公司公司安全档案，为安全标准化复审创造条件。

5、完成公司交办的文件、协议起草工作。

6、做好办公室内外环境卫生，积极做好来访客人的接待工作。

7、做好了与上级有关部门的沟通协调工作。

8、与财务协作，完成项目申报工作。并正在进行《山东名牌》的申报工作。

9、努力做好职责外内、外的其它工作。

二、七月份工作计划：

1、按照进度要求，完成《山东名牌》上报工作。

2、积极按照公司领导意图，及时起草、报审、有关文件、合同、协议等；

3、在公司同意的情况下，积极规范企业文件资料的起草、发放、监督执行、文件资料收回、归档、立卷、保管、借阅等各个环节，制定有关文件头、发文表格、规范文件等，首先从文秘角度进行规范化管理。

4、着手《公司档案分类大纲》的编制工作，本年内完成，逐步把企业档案按照既定大纲分类完毕。每年三月份将上年企业档案归档。

5、逐步建立专项的电子档案，为领导提供及时准确的档案信息。

6、适当的时机，创建期刊《亚圣斋文化》，征集职工文章，公布企业发展信息，架起企业与职工联系的桥梁。

7、补充、完善企业岗位职责、规章制度、考核等，并建议实施。

三、存在问题：

㈠存在的主要问题

一是理论水平还不够高，理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高还不够快，离领导的期望和要求还有一定差距。

二是服务质量还不够高，仍有领导、职工、同事不满意的地方。

三是工作不细致，有疏漏现象存在。

㈡今后的努力方向

1、随时应对各种突然出现问题，包括上级领导和公司领导交办的各项工作，并善始善终的处理好这些问题，做到不因此而影响公司生产经营，为公司发展保驾护航！

2、在工作自律方面，将继续按照公司领导的要求，不断加强和提高服务意识，把为公司服务落实到具体工作的每一个程序中。树立强烈的责任感和事业心，树立强烈的时间观念、价值观念、效率观念，不断提高服务水平，争当“公司先锋”，为我公司经济的发展做出积极的贡献。

3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

1）积极参加安排的培训，提升自身的'专业工作技能。

2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

4、关于公司工作的建议：

1）首先要解决领导队伍“规范管理”的思想意识，让管理队伍首先认同规范管理；

2）想方设法，提高车间主任以上管理人员的素质，学会生产的计划管理、调度管理、质量管理、现场管理和安全管理，变“人治”为“法治”，而后向“文治”转变。

3）逐步推行生产计划管理制度，并为全面实行经济考核创造基础条件。

4）解决公司总体调度无序现象，把每个人都从忙碌中解脱出来。现在的问题是：全公司为下午的发货而忙碌，为什么不提前计划，提前备货，提前装车？非要等到下班才备货、装车？这都是无整体计划造成的，。

总之，在一个公司，一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就会被这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要有一个良好的平台，我认为泰安亚圣食品有限公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

月工作总结格式怎么写(篇6)

回顾过去一个月的工作,我们开展了很多有意义的活动,具体的工作内容如下:

第一，20xx年11月3日，第四次献血活动在东苑举行，我们队的各位队员都积极参加到活动服务中去，此次献血人数为64人。第二，11月4日，经过一段时间的忙碌工作献血活动圆满结束，我们进行了第一次部门聚餐，献血服务队所有队员及倪世勇学长参加，气氛十分活跃，让我们部门的凝聚力有了很大的提高。

第三，11月5日，我们队两名队员去三峡职业技术学院帮助采血工作人员完成采血工作。

第四，11月6日，两名队员七点和中心血站工作人员一起去枝江进行献血服务，虽然当天天气情况不是很好，但队员们还是对这项工作充满热情。

第五，11月10日，进过学生处进一步宣传之后在东苑举行了第二次献血活动，服务队的各位队员都踊跃参加到服务中去，各司其职进行不同的工作。

第六，11月13日，三峡大学宿管会和科技学院宿管会进行友谊篮球比赛，我们队大多数人员都去观看了比赛，并且队员明洋同学参加了比赛担任主力队员。

第七，11月17日，中心血站流动采血车在西苑进行采血，多名队员参加到了服务中。

第八，11月20日，服务队参加了宿管会全体的素质拓展活动，这让宿管会内部人员更加团结。有六名队员两两一组分别去枝江、万达、长阳参加献血服务活动。

第九，11月22日，我们部门在沁苑8栋楼下召开了第四次例会，主要讨论了一下关于元旦晚会节目问题，对外联进行了一下讲解并对周末拉外联的任务进行了分组。

第十，11月24日，我们参见了中心血站在沁苑门口的采血服务，各队员都积极参加服务，对工作充满激情。

第十一，11月26日，上午我们服务队共分成三组去外面进行拉外联活动，这对我们队员的交流能力有很大的提高。

以上就是献血服务队十一月全部工作内容，在各项活动中间我们的队员都十分积极，通过多次的校内、校外的献血服务工作我们队员的能力有了很大的提高，我们队的所有人员在各项活动中不断进步着，我们会不断努力取得更大的进步。

月工作总结格式怎么写(篇7)

本月在忙碌的工作中悄然逝去了.回顾本月班级工作的展开情况还是令人感到较为欣慰的。现在我对xxx班二月份班级计划的完成情况进行总结。

一、 班级干部会议效果明显。

1、通过各个班干部的集思广益，在月初的会议上，制定出了本年度，以及本月工作的初步计划。

2、在工作中，大家各司其职，在完成了本职工作的同时，还帮助其他班委完成其工作，在这一个月里班委们互相帮助，互相协调，是保证本月工作顺利完成的根本。

3、一些组织纪律性不强的班干部，在组织纪律的服从与遵守中有着相当明显的进步。

4、各个班级干部在平时的合作中增进了联系，使各个班级干部拧成一股绳，大家劲往一起使，保证了班级干部之间的团结性。

二、“新学期，新气象”班会顺利召开

本次班会达到了活动的目的：通过对上学期的工作总结，全体同学意识到了这个学期来班级的.优缺点。懂的了发扬优点，改正缺点，促进了同学们一起进步。同时也让大家明白了，时间过的很快，我们刚入学，现在一个学期过去了，我们要把握有限的时间去学习无限的知识。同时对上学期表现优秀的同学进行表彰奖励，促进大家一起努力，大家在学习上有了动力，也是对大家一学期来努力的肯定。最后，通过对上学期的总结来展示班级文化和回顾过去班级一起举行过的活动来团结同学们，使他们更具有凝聚力以及对班级的荣誉感，同学们能够明白班级里最重要的事情就是同学们能够感受到班级的团结和温馨。同学们懂的了我们在同一个班级里生活和学习，就应该一起努力，一起张扬火红的青春。

三、学风建设方面：

在将近一个月的努力下，同学们同学们在学习方面有了很大进步，经常在一起探讨各方面的题目，互帮互助，共同克服各方面的题目。成绩优异的同学也尽自己最大的努力帮助暂时落后的同学，排除他们学习上的障碍，调整他们的心态，使成绩稍差的同学能够以最快的速度遇上并力争超过其他同学。同时在这种气氛下，同学们的迟到早退现象基本已经杜绝。

四、寝室方面；

同学们在一个月的努力下，积极打扫宿舍卫生，宿舍环境大为改善，并且同学们基本都可以做到按时睡觉，按时起床。

最后本月的活动从计划，到实施，到完成，我们一步一步的坚持了过来，最后本月的活动都圆满的完成了，但是我们要发扬胜不骄败不馁的作风投入到今后的工作中去，认真努力的完成今后的各项任务。

月工作总结格式怎么写(篇8)

十一月差不多接近尾声了，下面是对这个月的工作总结。进入十一月份，我们面临的第一个任务就是江西理工大学第43届运动会。在运动会期间主要是承担学院的值班工作，以及前期拉赞助留下的后期工作。

在运动会期间，我们部门的成员按照学院安排，在学院值班点做好接待学院领导，为学院运动员加油，做好老师志愿者等后勤工作。在工作期间，成员之间相互团结，相互合作，以我们外联的特色服务好每一位接待的老师，运动员。在这次运动会中，我们外联积极配合其他部门，圆满的完成了学院分配的任务。虽然说在这次运动会上，外联圆满的完成了任务，但我们外联还会再接再厉，严格要求自己，争取在以后的工作上取得更好的成绩。

为了在运动会上，把我们资环学院外联部的名声打出来。在十月份，我们的成员通过自己的努力取得了不朽的成绩，但也留下了一些后期工作。十月份拉了两个赞助，在运动会期间要把后期的挂横幅工作完成。成员们也圆满完成了这项工作，达到了赞助商所要求的效果。

运动会落幕之后，外联部工作也相对轻松，这是一个“稳定军心”的关键时期。为了保持成员们的工作热情、加强部门内部团结，部门内部进行一系列的“内部充电”活动。首先，部门内部聚餐，增进了本部门内部成员之间的相互了解，促进了成员们的交流沟通。在聚餐会上，外联人还充分发挥了自己善于交流的能力和优势。其次，在部门例会上，也对前期拉赞助的工作进行了内部总结。成员之间相互沟通成功经验，相互学习，

为以后能更好的完成工作埋下了深厚的底蕴。

外联部的亮点例会

例会严肃而不失活泼的气氛一直是外联部的特色。例会一开始，

部长点名，所有成员马上停止正在讨论的话题，严肃起来；部长宣布会议的主要内容时，成员拿出笔记本开始记录，当然这是部长在第一次开例会时提出的要求，也是部门的传统。由于外联工作的特殊性，交流、讨论、分享成了必不可少的部分。与商家协商、谈判需要技巧、经验和热情。每每进入这个互动环节，气氛就活跃起来了，已经拉到商家的成员会主动向大家介绍自己的经验和感受；正与某个商家处在谈判中的成员会积极与部长联系，并认真请教一些困扰自己的问题；还没有与商家取得谈判机会的成员也不甘示弱，他们仍充满信心地参与大家的讨论，积蓄能量，准备“后来居上”。

另外，例会的纪律非常严格。“第一不能迟到、第二不能穿拖鞋、第三带笔记本”是传承下来的规矩。而且，若要请假，必需在例会开始之前完成；若三次例会无故旷到，就要被除名了。

在这里，没有所谓“官大一级压死人”的作风，有的只是融洽的氛围、和谐的空气，有的只是兄弟间的情谊。

这就是外联十一月的总结。也望成员们在以后的工作中更加团结，取得更好的成绩。望外联有更美好的明天！！！

外联部xx

20xx/xx/x

月工作总结格式怎么写(篇9)

一、班级初始状态与学生基本情况

本班共有学生15名，其中男生11名，女生4名。特殊家庭1名，困难学生2名，初始阶段纪律比较涣散，活动懒于参加，常规工作无人过问，学习基础差，学生上进心、自信心不强，缺少核心人物，集体缺少凝聚力。但潜在的进取意识是有的，表现在学校的、班级的制度都能尚遵守，但要经常督促和提醒，还不能形成自觉行为。居于这种现状，我做了如下工作：

二、具体管理措施

(一)抓常规管理规范学生的行为习惯

早到校、两操、打扫除、校各项活动的参加都认真组织，严格要求，决不马虎，让学生感到做人就要这样严谨、认真、一丝不苟。至今学生以习惯成自然。例如眼操时间一到不用老师强调，都主动自觉去做，赢得任课老师的好评。

(二)选拔班干部

班干部是班级和学生联系的桥梁，是学生的精英，是教师的助手，是自我管理体现最明显的一部分。在选择班干时，我遵循三个原则，首选那些责任心强，办事公正;品学兼优，智商较高;有较强的组织能力和活动能力，易与他人沟通的学生。其次使用各类特色学生，扬长避短。最大限度地展示他们的能力。再次发扬民主作风，班干部均由民主选举产生，使学生干部同学关系形成动态平衡，人人有机会实现自我价值。

(三)实行能级管理

我们班级发展的目标都是由师生共同商讨确立的，并且分工负责。这样，使管理者和被管理者做到和谐统一。师生能以诚相待，共同决策，使学生感觉到班级的事也有他们的一部分。通过分级管理，班干部承担了一些日常事务的管理工作，并有权独立处理相关事务。班主任则激励和指导学生自主性的发挥，化解工作中的矛盾。通过自我管理，既加强了班干部队伍的建设，培养了学生组织管理能力，又提高了全体学生的自觉性，自制力。

(四)营造良好的学习环境。

现在初中学生的学习、生活有绝大部分时间是在学校里度过的。班级即是学生的一个大家庭。营造良好的学习环境，对提高学生的德育素质，起了相当大的作用。首先对学生进行理想教育，学习目的教育，习惯的养成教育，培养其自信心及责任意识，其次，建立一些监督机制，奖惩制度，定期检查，定期反馈，赏罚分明，现在班级风气正，学风浓，凝聚力强。班级真正成为一个和谐向上的集体。

(五)个别教育与表扬相结合

班级中思想基础和学习都比较差的学生。通常表现为精力旺盛而又学不进去，思想活跃而又任性好动，对班集体正常的学习生活秩序有一定影响。在教育转化这部分学生时，我从建立和培养感情入手，亲近他、关心他、了解他，努力发现他身上的闪光点，如在班级活动中，象打扫卫生、主动抬水，拾到东西主动上缴，积极参加校运会入场式等等，都及时表扬，使这些不管在家里，还是在学校，极少获得表扬，久而久之，已经失去了上进心和自我认同感，缺乏自信心的同学，从拾自信，使他们在班主任充分理解和信任的基础上，使性格和人格回到了正确的轨道上来。

月工作总结格式怎么写(篇10)

金秋九月，转眼即逝，为迎接缤纷十月，现将九月工作进行梳理，总结反思完成情况及改进措施，并将十月份主要工作进行计划。内容如下：

一、指导思想

本学期，曹校长第一个教师大会上“立即行动”四个字深深印在了我的脑海中。好的策划以行动来验证。

二、上级部门工作

自教育管理办公室取消之后，区教育科直接管理我们学校，很多工作都是从网上进行通知、落实。所以，只有每天时时点击“区网”，才能确保工作质量。

1.“山东省优秀课程资源”

当接到通知后，我先吃透通知要求，然后根据学校实际准备参加“综合实践课程资源”，于是立即召开综合实践课题组成员会议，详细布置工作。参加人员有：孟娜、李薇、赵晓燕、李永红、周星含、隽群、魏娜、付叶红共七人。有5人于9月22日按时上交，他们是孟娜、李薇、赵晓燕、李永红、付叶红。感谢老师们在繁忙的教育教学的同时，利用课余时间，加班加点，整理搜集资料，终于材料一式7份，图片格式合格，保质保量上交成功。我校积极参与得到区领导的赞扬。我想不管结果如何，我们参与教师的付出都是一种对待事情的历练。

2.“区级小课题第三阶段汇报”

第一时间通知xx和xx老师，确保给课题教师充足的时间整理准备。本次汇报在前次的经验之上，从给老师下发通知打印稿，发送个人电子稿、布置清楚通知要点、并组织提前在学校先讲等多渠道引起教师重视。王老师积极准备，多次商量内容的撰写思路。张永老师可以说“披星戴月”的工作，终于也在最后时刻进行了梳理。本次活动在我校举行，孟娜老师提前做好幻灯，赵来庆摄影报道。王老师和张主任以绝对的优势赢得了区领导和在座教师的敬佩。为学校增添了光彩。王老师的《提高小组合作的有效性》不但把自己的实际做法来阐述，还把学校开展的“小组合作”工作有机的结合，把5名教师的省级“小组合作” 论文成果向大家进行了展示。张主任《错题订正》小课题最终的策略库得到了好评。此活动给我的启示是：一旦确定课题，负责任的负责态度最关键，因为研究的工作是做出来的，只有实际做才有内容可写，才有打动人的成果。只靠最后空洞的报告即使看似“充实”也会“自欺欺人”。我想我们做教育的每个老师要牢记“务实”2字才好。

3.“区级音美教师录像课”（35分钟）

10月15日之前上交，第一时间通知了星含。校长通知了我，计划开学后录制。我作为专业美术教师，虽担任语文学科，还是比较回味美术教学的，毕竟那是我的起点和重点。其实工作中的美术教学方面的活动，何尝不想积极参与，即使人的精力毕竟有限。但是，对于科室工作最多关注浏览自己的相关通知，不会有意去看别科室的通知工作。今年美术百灵艺术节的丢失太遗憾！反思：为了学校工作荣誉，不分哪个处室，要按时布置，因为我们“有能力”。

4.xx市第三届中小学美术教师写生暨写生作品教学研讨会活动。时间：10月5日——10月31日。感谢校长把机会给我。我们现在困难是参与时间和地点。（初步定于家乡花山。）写生形式：油画和国画。尽最大努力为学校争光。

5.数学教师参与“山东省省级教学能手大赛”听课

经与学校商议，全体数学教师轮流参与。已经按照通知要求按时上报xx、xx。泰安听课10月9日报到，滨州23日报到。我们计划到xx参加“杨玉翠”老师的课。计划学习后，出好汇报课，撰写好反思。

6.xx实验学校“写字教学”学习

9月25日，上午8:00有xx带队和语文教师：xx、xx、xx老师一同参与。并及时做好了记录、反思，运用到写字教学中。针对写字教学，在教研会上，一直觉得一年级的写字教学要规范，从笔画的正确落笔开始，手把手地给孩子留下正确的第一印象。

7.“全国信息技术高效课堂”

2.利用家长会和家长沟通好，提高学生的阅读与写作。在家重视学生的生字词语的认识和理解。

3.利用好校讯通时时沟通家长，努力达到共育。

（二）配合管理

1.配合政教处

（1）值班

周三值班是我本学期的一个重要工作，早到晚走是我的目标，落实其中，督促老师和班主任做好学生管理。值班一天，要发现学校全面工作的问题，及时告知相关人员立即整改。同时也发现工作中的发光点。

（2）家长开放日

在政教处安排的家长开放日活动中，负责孙晶晶和张盼老师的出课安排，其实在家长开放的时刻，不仅是布置出课，更应该在准备课上下功夫。出课之前和老师的简单交流，加之老师自主努力，收到了良好效果。反思：1.由于事物冲突，没能提前听课。2.今后无论何种出课，我们要提前听课评课导课，做有准备战。

2.配合工会——教师节表彰大会

活动在校委会的精心策下，和学校积极配合，程序谨慎的组织了颁奖庆祝会。此活动，音响效果不好使活动氛围大大折扣，但是校领导的用心大家看在眼里，记在了心里。别有一番“无声胜有声”的活动效果。感谢严轲老师在办公室默默地播放音乐，孟娜老师录制活动过程。

3.配合教导处

（1）开好家长会

开好语文教师会议，配合教导处安排好班级图书角的更新使用。调动好家长，做好图书建设捐款活动。

（2）开展好推门课活动，把推开门听课落到实处，及时评课，学习反思我们的课堂。

三、整体工作反思：

1.配合。

要正确理解这一词语，更要正确实施这一词语。学校工作是分部门开展的，哪个时间段学校哪个活动为主，由哪个部门牵头负责，其他部门理应做好相关工作，做好配角合作，这就是配合。这也是分工不分家的最好合作，因为我们都有配角合作的可能，学校整体工作正需要这样的“配合模式”，需要各部门紧紧围绕学校的主题思想去打拼。

2.信任。

部门之间的相互信任，学校领导对老师们的信任，是我们工作顺利开展的润滑剂，不管有怎样的不顺耳的语言，首先要心平气和，信任我们身边的同事和朋友。不相互莫有的猜测，因为这样，不但工作的步伐不前，还伤气伤身。其无一利而百害。

3.团结。

团结，乃学校工作成功之母。当学校部门不平衡时，必将面临工作滞后，学校的全面发展，离不开每个部门的进步，一心干好工作，不背后攻击，光明磊落，做善人善事，才是学校、教师不愧的称号。爱校如爱家，先从团结做起。学校的团结先看校干，良好校风校干带动营造。

四、十月份主要工作：

1. 全力以赴“书香校园建设课题展示活动”，根据方案积极准备。

汇报稿、晨诵、

2. 时时点击“区网”，确保落实上级工作安排。

3. 教师讲坛：读书之我见，参与教师：xx。

4. 召集“教师个人发展点”涉及的相关人员，进行分组校本活动。

5. 安排好校级公开课，做好评课导课活动。

6. 继续配合好其他部门做好学校工作。

月工作总结格式怎么写(篇11)

时间真的是流转得很快，眨眼间这新年的第一个月的工作也已经结束了，从现在来展望这一年的目标还相距甚远，但是我相信在这样慢慢的努力之下定是可以真正的达到公司的发展目标。

一、思想方面

新的一年的展开，我便是以新的状态来面对每天的工作，当然在这样的时刻也是应该要摆正心态，以更好的状态来促成我的成长。一月份的我在思想上上已经全面的革新，更是以企业对于员工的新要求来严格的约束自己，认真的完成好企业领导所安排的事项。对于企业全新的计划也是在慢慢的开始实施中，而我更是在自己的工作岗位上为自己的工作制定了计划，也是希望自己能够跟随着企业的成长而成长。不管怎么改变，在工作上保持认真严谨的态度还是没有改变，认真的做好自己的工作，努力为自己新的一年的成长去做更多的奋斗。

二、所负责的工作方面

在这一月份的工作是比较的繁忙，毕竟这新的一年企业的计划已经摆在眼前，而各分部，个人的目标都还在安排制定当中，所有更是要通过不断地审核，校对来对各方面的工作进行安排，进行任务的分配。当然新的一年也是要有新的工作，新的任务，所以更是需要有更好的计划，对工作有更好的安排。对于前一年工作的总结也已经是正式的完成了，也通过各部门的反思，明白下一年需要作出的努力，以及需要作出的奋斗。

三、下个月的计划

对于下个月的工作，我更是会摆正自己的态度，让自己能够在工作中去成长，去正式地让自己为新的一年的工作去进行更好的奋斗。于我自己来说，我需要付出的努力是非常大的，所以我必须要摆正自己的心态，让自己真正的以工作为重，更是通过加倍的付出来让个人的能力得到肯定。对于下一个月的工作，我更是需要通过更多的努力来为自己的人生而计划，新的一年工作的展开更是需要让自己更加用心地去工作，去真正的做好自己的工作，努力地让自己去为人生而奋斗，去加倍努力地让自己收获到更棒的成长。

如今一月份的工作已经是结束了，对于下一个月更是需要更加努力地去奋斗，在自己的工作上去付出更多的心血，这样才能够真正的离自己的目标更近。当然在工作上的小毛病也是需要尽可能地去改正，加倍努力地让自己去成长，去更好的让自己收获到更美好的未来，也在工作上有更大的提升。

辅导员工作总结怎么写系列

时不待我，我们需要珍惜时光，又到了我们写总结的时候了总结自己，能快速找到自己的弱点与不足，是提高自己最快的手段。您是否正在考虑怎么样才能写好自己的工作总结呢？幼儿教师教育网编辑特别编辑了“辅导员工作总结怎么写”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

辅导员工作总结怎么写(篇1)

XXXX年夏天因工作需要，我从附属卫校团委书记岗位调到医学应用技术学院任学生科科长，并担任XXXX级康复治疗技术1—4班和XXXX级临床医学(3+2)专业1—4班的辅导员。现将我个人在近两年时间里的工作做以简要总结向今天负责对我本人考核的领导、老师以及全体在座的学生做以汇报。

一、转变教师角色，树立服务意识;

工作中我始终注意改变以往辅导员老师的家长式作风，对待学生尽量避免俯视的管教式教育，而采取平等对待，努力帮助学生形成自己正确思维模式的引导式教育。工作中时刻意识到要服务于学生，因为我认为现今大学思想政治工作的核心在于要首先做到以一颗公正的爱心对学生们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友，及时有效的对学生们加强心理疏导，帮助消除或减轻种.种心理担忧，让学生们认识到自己的价值。辅导员工作的意义和价值更在于“辅”助学生们成人，引“导”学生们成才，“员”学生和家长们的成功之梦。同时，还要主动创造条件和机会让这些学生表现其优点和长处，及时赞扬，及时使其品尝到成功的欢乐和喜悦，使辅导员老师成为学生们大学期间甚至是整个人生道路上的领路人。

二、工作中努力体现“大爱无形”

从XX年参加工作以来近六年的时间里，我从没有请过一天病假，仅有的两天事假是由于XXXX年12月由于爷爷过世才请的。就是在自己婚礼的前一天，我仍然忙碌在工作岗位上;XXXX年5月份由于颈椎间盘脱出、锥孔狭窄，疼痛导致头部无法旋转，二四二医院建议住院治疗，但即使这样我仍然每天上午上班，处理完工作下午两点钟后去医院进行治疗……为了学生搞活动，有多少个早晨我就来到静寂的校园中;又有多少个晚上，甚至是节假日，我还要加班加点的去工作。我所做的这些无不体现着这样的一句话“为了学生的一切，为了一切学生，一切为了学生”，我所做的这些更体现着对学生的一种爱，这种爱是潜移默化的，更是无形的，所以我称这种爱叫做大爱。有人曾经说过这样一句话“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神”，这句话运用了对比夸大的方式进行阐述这样一个浅显的道理，事实上我当然不可能是神，但是我在尽自己的最大努力去培养、教育别人的孩子。因为我心里始终有这样一句话“要对得起人家毕恭毕敬的跟你叫一声‘老师’，你自己更要配得起‘老师’这两个字”。

辅导员工作总结怎么写(篇2)

尊敬的各位领导老师：你们好!时光荏苒，岁月如梭，不知不觉，我工作快一年了，根据辅导员考核有关文件精神，我认真回顾了自己一年来的工作，并认真做了分析，现将一年来工作总结汇报如下：

一、加强自身业务学习，努力完善自己一年来，我认真学习各种业务知识，特别是党的基本理论、国家的大政方针、重要的会议精神、领导讲话等，进一步提高思想理论素质，尽快的实现了学生与老师的角色转变。

从学生到老师，面临的很多事情都是新的，要想尽快适应新的岗位，首先是学习，向领导学习，学习领导们严谨认真、务实高效的工作作风和高超的领导艺术;向学院的同事们学习，学习同事们辛勤工作、乐于奉献、善于思考的优良精神;向书本学习，学习理论知识，指导实践工作;向广大同学学习，学习他们活泼热情，富有朝气的精神风貌。其次是总结，在总结的基础上，不断发现问题，查找差距，改正自身存在的不足，不断提高工作水平。二、努力做好本职工作我担任ｘｘ级ｘ个班ｘｘ多名同学的政治辅导员，对于学生来说，他们对新的辅导员充满了好奇，在平时的接触中，将我与前任辅导员进行比较，而且，每个班级基本上已形成了自己特有的模式，这对我来说是个很大的压力，在这种情况下，我坚持贯彻“一切为了学生，为了学生一切”的学生工作指导思想，积极深入学生中间，经常与学生谈心，和学生交朋友，做特殊学生的工作，鼓励先进、鞭策后进。在这期间，领导和同事们给了我很多的帮助、支持和很好的建议，使我和我的学生很快的度过了磨合期，各项工作开展有条不紊。

三、自身存在的不足与今后的目标1、工作这一年，我最大的感触就是我加入到了一个很强的战斗队伍中，每位同事身上都有非常值得我学习的宝贵精神和经验，在今后的日子里，我一定加强与各位同事交流，取其精华，完善自己。2、平时总是拿自己工作忙做理由而不去上课，给自己和班级都造成了不良影响，在今后的日子里，一定处理好工作与学习之间的关系，坚持上好每一堂课，顺利完成研究生学业。以上是我的自评报告，希望各位领导同事给予批评指正。

辅导员工作总结怎么写(篇3)

时光飞逝，担任x班级助理辅导员已将近x天，在这段时间里，我的工作虽然比较忙，却过得很开心。我的生活从此变得很充实，经常还有一种发自内心的欣慰。那种感觉无以言表。

其实在正式担任助理辅导员之前，我就认识到班级助理辅导员是老师的得力助手，同时也是新生的“启蒙老师”。大学生活之所以与高中生活乃至初中生活不同，主要是因为在大学校园里要接触很多新事物，人际关系复杂了，考虑问题也必须慎重。新生刚进大学校门，面对这样一个聚集五湖四海学子于一家的校园，面对这样一个多资多彩的新环境，面对这样一个不一般的人生高度，他们不免有诸多不适应，完全有必要找人引导。

通过将近x天的相处，对它们有了比较清楚的了解。从新生的角度来讲，总的来说，他们在各方面都有很大的进步，再此甚是欣慰。不过为使班集体不断有新的风貌，以后取得更好的成绩，须对之前的各种做法做个总结，力求寻的最优的治班之道。

具体的做法和成绩

大学一年级，是大学生活中最基础的一年;大学一年级，是高中向大学过渡的一年;大学一年级，是积累经验，放飞梦想的一年。有句话说得好：“赢在起点，重在坚持!”也就是说，如果把握好大一生活，不管对以后的学习还是对大学生涯的规划都有至关重要的一面。

大学校园是一个注重自我管理，自我学习，自我培养的场所。在此期间要培养学生独立思考问题，解决问题的能力，能够自觉主动的去设定自己的目标核计划，规划自己的未来，引导学生做好大学生涯规划，自觉地为自己的其那图于未来奋斗，自觉地遵纪守法，学会控制自己的情绪，在适当的场合将适当的话，做适当的行为，理智的去看待和处理问题。同时引导学生在集体中生活，在集体中成长，适应集体团队生活。具体操作如下：

　1.在彼此尊重的同时，严格要求

和新生在一起，一直主张彼此尊重，不管是新生之间，还是我与新生之间。虽然担任助理辅导员，但不能否认我们是同龄人的事实。在一起的时候，还是有很多共同的想法，共同的话题。主动走进他们的生活，畅所欲言。在任何情况下都换位思考，不是一味的纵容，也不是一味的坚持己见，在给别人空间的同时也给自己留一点空间。

通过这段时间的观察，班里的同学都能做到彼此尊重，而且能够主动的帮助需要帮助的同学。

　2.刚开始，亲力亲为，过一段时间，试着放手

新生刚进大学校园，大学生活与以前的一切可以说截然不同，有很多东西在短期内不是很清楚，需要一个知情人的引导。尤其是刚开始的那一个月，他们随时会遇到不了解的或一下子拿不准的事情，这时在他们眼中你就是“百事通”。在这时候，有必要亲力亲为。每个人都要经历第一次，只是时间的早晚问题而已。值得欣慰的是，在你做一次后，他们就会做的很好，往往还有许多意外的收获。

3.鼓励积极参加社团活动，增长各种技能

平时鼓励他们积极参加各种活动，各种比赛。参加活动和比赛并不是为了单纯的拿到奖励，其实比拿奖励更重要的是参加活动和比赛的过程。在此过程中会学到很多书本上学不到的东西，个人也会有许多内在的提升。

虽然在“班级辩论赛”中他们没有胜出，但是他们学会了坚持;虽然在主持人大赛中他们没有入围，但是他们超越了自我;虽然在院运动会中他们表现失常，但是他们真的尽力了。他们在失败中找到了成功的经验，学会了组织协调、沟通表达、与人相处、团队协作，从此确立了奋斗目标，放飞了自己的梦想!

辅导员工作总结怎么写(篇4)

各位领导、各位老师：

很高兴有这样一个机会和大家一起交流、分享。自我介绍：今年夏天，我从一个校园走进另一个校园，有兴奋也有迷茫，兴奋的是我终于实现了自己的梦想，成为一名大学的教师；迷茫的是自己在学生时代对大学教师，特别是辅导员工作就有自己的想法和困惑，所以我想借临沂大学这一平台，实现我对辅导员工作的想法，哪怕是幼稚的、失败的，我也想尝试，想探索。

一、辅导员辅导大学生什么

1、政治思想工作

对大学生的政治思想工作，我是这样理解，党的政策、法规、文件等我们要让学生知道，但这不是目的，最终应该落实到实际行动中，所以我感觉做学生的政治思想工作，应务实非虚，多给学生提供实践的机会和环境。

2、情感、态度、价值观

我认为做辅导员工作高举“情感”这一武器，将会无往而不胜。现在的大学生思想开拓，思维敏捷，知识多元，个性10足，加之当今社会“诱惑”太多，对他们的教育应该抓住“情感”这一杠杆，渗透价值观教育，人生态度的教育，生命教育、亲情教育、责任教育等。

3、学习

“60分万岁”是不少大学生的追求。针对这一现象，我感觉作为辅导员应付一定的责任，如何再调动大学生学习的积极性，如何培养大学生终身学习、综合学习的能力，应该是我们辅导员工作的重中之重。

二、辅导员怎样辅导大学生

1、亲其师才能信其道

2、晓之以理动之以情导之以行

3、转变角色换位思考

4、以人为本依法治班

作为一名学生辅导员，由于工作对象是一群思想活跃、反映敏捷、个性较强的大学生群体，因而在开展工作时，不仅需要具有较强的理论素养，还要疏导教育、以身作则，既严格要求、决不纵容又耐心细致、关心爱护，只有这样，才能做好各项学生工作。

辅导员工作总结怎么写(篇5)

尊敬的领导：

您好!

本月根据实际情况及学院要求，结合辅导员的工作职责，现将xx月的工作内容等述职如下：

一、主要工作内容

1、召开毕业生返校班会x月x日是大四毕业生实习结束，返校报到的时间，根据学校教学安排。xx日集中召开xx专业和xx专业班会，介绍返校各项事宜，如综合测评、评奖评优、审核毕业生推荐表等;收缴就业协议和合同，并统计第一轮就业情况信息表。

2、各项信息统计汇总学生到校人数统计，缺勤同学名单及具体情况;统计班级学生就业情况并汇总成就业情况统计表。统计班级学生考研录取名单、省考入面试名单，并及时将汇总数据上报学院。毕业生登记表各班级的审核汇总;针对就业困难的学生进行有针对性的帮扶和建议，并进行个别推荐就业。

3、综合测评工作的开展学生返校后即开展综合测评和评奖评优等工作，计算财管专业学业加权，核对所带班级的综合测评纸质稿和电子稿。

4、清欠考试与学位考试联系家长与相关同学鉴于清欠考试、学位考试的重要性，清查班级欠学分与英语、计算机未过学生名单，逐一电话相关同学家长，告知家长情况并与家长共同督促学生积极备考;电话联系相关同学或面谈，了解相关同学的困难和准备，鼓励其积极准备xx月中上旬的清欠考试和学位考试。

二、规划与展望针对四月所做的工作

下一个月主要做好以下方面的工作：

1、引导学生理性对待就业，不能盲目跟风考试。

2、统计学生就业情况，针对情况开展不同方式方法的帮扶。

此致

敬礼!

辅导员工作总结怎么写(篇6)

首先、非常感谢华锐学院给了我这样一个机会，让我和来自省内各高校的辅导员，共同参加了河南省第33期辅导员培训。在这一个星期的学习中，我认真听取了8位教育专家深入浅出的专题讲座，让我们这些来自一线的辅导员在短短的几天内，拓展了思维、开拓了视野，也增强了信心！在素质拓展训练中，我带领大家唱军歌，排队列，并把其中“生命之旅”这一环节带回了华锐学院中文系，在系内各位领导老师的支持和帮助下，让一零级新生实实在在的感受到了责任、情缘和感恩的真谛！结业典礼上，我也有幸代表所有第33期培训学员做了结业讲话。通过这次学习，让我们每个学员都受益匪浅，接下来，我将从以下四个方面向各位领导及同事汇报我的学习心得。

一、对辅导员工作内涵的把握

首先，学生工作要坚持“育人为本、德育为先”，辅导员并不是学生的全职保姆，要通过工作机制的形成和科学的组织工作逐渐的把辅导员从繁重的事务性工作中解放出来，主要精力用来做学生的思想工作，而思想工作在管理和引导之间应该以引导促进管理，使思想工作更有长效性，正如复旦大学的包涵老师说的那样，和学生谈一次话要管一年，让学生接受教育，在毕业后仍受益。其次，完善辅导员队伍机制建设，搭建教辅工作的政策平台。国家教育部对辅导员这支队伍越来越重视，辅导员工作将逐步走向专业化、系统化、科学化、高层次化。使辅导员自觉并有组织的对自己的职业进行规划，把这份工作当成一份事业来做。通过平台的搭建让辅导员这份工作有更大的发展空间，解决辅导员的后顾之忧。我们要树立这样的认识，要想培养出优秀的接班人，在学生身边的辅导员首先要优秀，思想和知识要跟得上时代。辅导员的工作迎来了春天，更加坚定了我们做好本职工作的决心。

二、辅导员工作要用“心”

辅导员怎样才能够更好的开展好自己的工作，把爱学生当成自己本职工作的核心，只有这样才能做一名合格的辅导员。要培养学生向上的精神、学习的兴趣、创造的激情，发展的后劲、社会的责任感。首先要探索学生工作的方法，要掌握自己的学生，要善于有针对性的做学生的思想工作，学会抓住重点。比如思想上偏激的学生、心理上脆弱的学生、经济上困难的学生、学业上困难的学生，这部分学生需要我们都关心。辅导员要在思想上，引导学生；在学业上，辅导学生；在行为上，教导学生；在心理上，疏导学生；在就业上，指导学生。其次，善于开展活动，发掘学生的活力，让学生的大学生活有激情。辅导员要多动脑，多想办法，做工作要有激情，例如：我们每周三都要开的班会，可以把班会分成不同的类型，如：事务性、主题性、教育性、趣味性、正规性、课余性的班会，可以选择不同的地点开班会，要让班会不是会，学生学会的却更多，要研究那些学生乐于接受的形式，成为活动的主动参与者和策划者，学生能力培养的也就更综合了。最后，辅导员的工作要用心去感染心。我们能不能在学生入学时就让每名学生写下自己大学四年的奋斗目标，四年后在学生毕业时，给每位学生亲笔写封信，讲述学生四年的成长经历，作为人生礼物送给学生。我想每名学生在收到这样的信后都会非常高兴。要让学生有“一次师生缘，一生师生情”的情怀。

三、辅导员是学生高尚情操的培养者

四、对学校办学理念的更深理解

在郑州大学学习的这几天里，我有幸了解了省内各高校学生工作的管理模式，聆听了诸位教育专家对新时期学生特点的分析，也有机会接触到了郑州大学的学生管理工作。在比较和交流中，我们有这样一个共识：教育发展的前沿，具有前瞻性。正是许多学校在探索和追求的东西。我们提倡学生管理工作要严格管理加人文关怀，学生在校期间实行全员、全过程、全方位、全住宿的管理模式。辅导员老师的定位即是学生的老师又是学生的知心朋友，坚持“知识、能力、人格”三位一体的全面成才观。要一切为了学生的成人、成才、成功服务。我校坚持端庄的办学思想和公益性办学道路，作为辅导员要体悟到教育着在其中的教者行和育者心，乐于为学生奉献，把对学生的付出和自己的所得分开看，不因工作的付出而计较为师者的良心。

人们都说，老师是一本厚厚的内涵丰富的书，学生可以从这本书上学到很多东西。然而，对教师来说，学生不也是一本书吗？老师可以从中读到一颗颗纯洁、美好、鲜活的心灵，也可以感受到浓浓的挥之不去的幸福体验，同样也可以学到很多东西！作为老师，往往小看或者忽视学生内心丰富的情感，总怀疑他们的能力，轻视他们的思想。学生是一本很耐看的书，只要翻开其中的任何一页，你都能阅读到一个平凡却感人的故事！在阅读学生这本书时，你会兴奋不已，你会焦虑不安，你会留连驻足，你会深深思考。在书的注解里，诠释了老师对孩子们那无尽的爱。老师的爱是一种期待，是在下一个路口耐心地等着孩子的到来；老师的爱是一种宽容，尊重孩子的人格，善待天真未泯的童心，面对调皮甚至惹祸的孩子，笑容依然灿烂；老师的爱是一种呵护，敢于为孩子说话，把维护孩子合法权益作为自己的天职；老师的爱是一种赏识，能敏锐地发现孩子的闪光点，满腔热情地为他们的点滴进步喝彩……

人间有爱，万物生情，当秋去冬来的时候，叶子日渐枯黄。“落红不是无情物，化作春泥更护花”。叶子欢笑着从枝头飘落到地面上，是那样的无憾、安详，因为谁都知道，在魁伟的树干里，是片片落叶用自己生命又画出了一道新的年轮。让我们像那秋叶一样，轻轻地俯下身子，用自己的心灵去靠近与触摸学生这本书，这方心灵的沃土。那时你会觉得，它是那样芬芳迷人，韵味悠长……

以上是我7天学习的心得体会，还有不全面的地方，我愿意在以后的工作中继续与大家交流。其实我们大家在自己的岗位上都做了很多工作，在与学生的交流和沟通中，我们也积累了很多宝贵的经验。但是我们从来也没有对自己的工作进行系统的科学的总结，工作很重要，但是总结更重要，总结就是工作的一部分。现在辅导员这支队伍已经得到了教育部和学校的高度重视，给我们创造了很多发展的平台。我们能做的就是做好自己的本职工作，把这份工作当成一份事业。为学校的发展贡献自己的一份力量。

辅导员工作总结怎么写(篇7)

一学年的辅导员助理工作即将过去，初次担任辅导员工作，我感到职责也很重大。也在实际工作中发现了自我的很多不足。自从担任07级艺术设计1班的辅导员助理以来，根据辅导员的各项安排组织配合好辅导员的工作，首先从本班学生的学习，思想特点入手，加强思想教育，并进取组织参加各项院校活动，发挥本班特长，以勤补拙，班级各项工作收到必须成效，也存在很多不足。现将本学期辅导员助理工作从班风建设，学风建设和组织参加活动三个方面总结如下:

(一)班级的班风建设

针对本班学生入学成绩水平比较集中，高分学生少，中低分学生较多，性格偏内向，不善于表现自我，生活比较节俭，思想上都进取要求提高的特点，从入学伊始，就提出了团结，紧张，活泼，共进的班风口号。班风建设的措施如下：

⑴抓好学生的思想教育工作，开学伊始就在班团体中构成了良好的奋进，团结的氛围，努力帮忙他们树立正确地人生观，价值观，寻找制定适合自我的人生目标，重新树立学习的自信心。举行了新老生经验交流会，以自身的经历现身说法，帮忙学生正确认识自我的学习，思想水平及本事，以更好的树立个人的目标。举办了“职业生涯规划”为主题班会，帮忙学生正确认识此刻的人才需求形势。

⑵组织了一支有本事，有号召力，团结向上的班委会，充分发挥学生的力量。培养他们自我学习，自我管理的本事。班委会及各科课代表能与各位任课教师进取配合，抓好日常的考勤和良好的课堂纪律，为同学们创造良好的学习环境。管理好班级的日常工作。

⑶利用多种机会有班里的每位同学进行沟通，谈心，根据各自不一样的特点，帮忙他树立正确的人生目标和奋斗目标。针对班级中学习拔尖，但家庭贫困的学生，帮忙他申请了勤工俭学的岗位，其工作和学习得到了各位教师的认可;对于对专业没有兴趣的，打算换专业的学生，耐心疏导，讲明道理，帮忙他认识到认真学习也能够实现自我的目标。

⑷建立了班级量化管理细则，对于同学们的行为构成约束。

??班级的学风建设

针对本班学生入学成绩水平比较集中，高分学生少，中低分学生较多，性格偏内向，不善于表现自我的特点，狠抓班级学风建设。措施如下;

⑴严格考勤制度和晚自习制度，辅导员和辅导员助理不定期抽查。对于无故缺课的同学，决不姑息。凡是无故缺课的同学一律向全班同学做检查，起到很好效果。

⑵召开学习经验交流会等主题班会，让学习成绩优越的同学将自我的学习经验与大家交流，提高全班学习水平。

??班级活动组织参加情景：

⑴坚持每周班会制度，每次主题不一样，增进了与学生们的感情。鼓励学生们用自我的视角去看待社会事件，培养他们独立思考问题的本事。

⑵能认真参加学校的各项活动，以学校活动带动本班活动的开展和进行。克服了本班文艺，体育骨干少的客观因素，辅导员多下功夫，在各项问题活动中取得了必须的成绩。进取参加了学校组织的设计、摄影大塞;十佳歌手大赛中都取得的很好的成绩。

⑶针对本班学生性格偏内向，不善于表现自我的特点，由班委会组织，我协助开展了一些学生们喜闻乐见的课外活动，如班级联谊晚会，进一步增强了与学生之间的感情交流，丰富了大家的课余生活，增强了班级凝聚力。

⑷研究到学生大部分是外地来阜，尽量关心他们的日常生活，更注意关心贫困学生的衣食住行，尽全力想办法，为他们供给可能的勤工助学岗位。

一个班团体仅有心齐才能有好的结果，这是我在学生面前反复强调的一点，我相信应用设计1班个优秀的班团体，以后也是。当然，工作中我也发现自身的很多不足，对于学生的一些思想动态没有及时掌握，和学生的交流还很不够，对于一些学生干部的培养和使用还欠研究等。感激学校能给我这么一次锻炼的机会，经过这一年的锻炼使我的本事提升了很多。

辅导员工作总结怎么写(篇8)

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

转眼之间在大众传媒系做辅导员已经有四年多的时间了，在各位领导领导和老师的帮忙下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，不论是政治思想觉悟还是业务工作潜力等方面都取得了必须的进步，为自己今后的工作和学习打下了良好的基础。这一年是收获的一年，是自我提高的一年，也是发现问题的一年。我把自己这一年的具体工作总结如下：

一、思想上用心要求进步：

1、在工作上，我主动、认真地服从和配合学院各级领导的工作安排，用心参加学院组织的各种会议。

2、处理问题时能从全局出发，正确处理各方面的关系。

二、勇于探索，虚心学习，力求创新：

1、工作用心主动，严格要求自己，不旷工，不迟到，不早退。

2、在管理学生工作方面，基本上是每个星期都深入到宿舍了解学生的生活、学习状况，对他们所提出的问题、困惑及时做出解答，让他们对大学的生活和自己所学的专业有了基本的了解，引导他们养成良好的习惯，树立爱读书，读好书的意识，并要求他们做一名优秀的大学生，经常性的沟通、接触使得双方互相了解，建立了深厚的感情，也让我在学生心目中树立了威信。

三、注重学习业务知识和培养工作潜力：

1、透过多读、多看、多写，加强了自已的语言表达潜力，能很好地与学生进行沟通交流。

2、加强组织潜力，能对学生进行有效管理，处理好学生事务。

3、洞察力强，能及时发现学生中存在的问题，能全面分析问题并使问题得到圆满解决。如：在处理一名家里有特殊困难的学生时，我首先对该学生的状况进行了解，父亲和奶奶的相继过世，对她幼小的心灵造成了沉重的负担，我将在今后的生活中对其在学习和生活中遇到的问题给于帮忙。

4、创造力强，能生动活泼地开展学生工作。为了构成良好的班风和学风，我倡议班级成立了兴趣小组，让先进带后进;在中秋节来临之际，组织同学们开展中秋晚会，透过活动来增强班级凝聚力，增进彼此的友谊，也丰富了同学们的业余文化生活，让他们做到有张有弛，同时让他们感受到了群众的温暖。

四、学生思想政治工作：

1、关注贫困生，贫困生是我们学生中一个较大的群体，我带了8个班，共342人，其中有近30%的不同程度的贫困生。所以关注贫困生也是我们工作中的重心。在关心贫困学生的同时，帮忙他们树立自信自强的观念更为重要。

2、注重女生工作，我们食品学院女生多是众所周知的，女生多了有女生多的好处，但也有女生多的麻烦。要充分发挥女生多的优势，就要作好女生工作。在充分发挥其主观能动性的同时，要她们谨记自尊自重自爱。

3、注重心理健康教育，随着社会的飞速发展，人们的生活节奏正在日益加快，竞争越来越强烈，人际关系也变得越来越复杂，我们在注重思想教育的过程中务必注重心理健康教育，使学生避免或消除由上述种种心理压力而造成的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以用心的、正常的心理状态去适应当前的社会环境，预防精神疾患和身心疾病的产生，加强对他们的心理健康教育。

五、工作中所取得的成绩：

1、学风是学生思想作风在业务学习上的具体体现，是学生学习过程中表现的风貌，是学生在学习方面所展示的精神、态度、风格、方法和习惯等要素的综合体现。抓好学风建设，要做到以教师高尚的道德品质感染学生，以教师良好的形象影响学生。

2、一年级新生是本科生中的特殊群体，有着区别于高年级学生的明显特征。相对于高年级学生，新生需要更多有针对性地帮忙和引导，但现有的以辅导员或班主任为中心的新生教育和管理模式却很难满足新生的成长需求。

为弥补新生教育体系的不足，我院经过探索讨论，为建立较为完备的新生教育体系。学院在为新生配备辅导员的同时，还配备了新生导师。新生导师由学院业务水平较高的教授、副教授担任，负责帮忙新生尽快适应大学生活和学习，尤其在专业学习和专业发展方面带给针对性辅导，发挥专业化引导作用。

3、学年评优是对学生一年来的学习、工作等个方面的认可和肯定，是奖励先进，激励后进，树立典型，促进竞争的重要方式。透过评优强化学风建设，在同学中树立良好的学习导向，具有重要好处。学院多次召开班主任专项工作会议和学生干部大会，对有关文件的精神进行了详细的讲解，使每个班主任和学生都领会文件精神，了解评优的每个细节，并使班主任老师在学生素质发展综合测评和评优工作中真正起到指导和监督作用。

4、在学生宿舍的管理中，强调学生宿舍既是学生休闲、学习、生活的综合场所，也是反应学生文化追求、理想追求等思想动态的重要场所。在辅导员入住公寓后，突出辅导员与学生干部的带头作用，用心组织寝室文化节等各项活动。

六、工作收获：

作为刚刚走出校园从事四年学生工作的我来说，很多东西都是新鲜的，同样也是陌生的。透过这四年的工作，自己感受颇多。这一年的工作让自己更加认识到学生工作的重要性，同时也真正体会到做人的工作的复杂性，而要做好学生工作需要自己不懈的努力和拼搏，需要自己的付出，是一项爱心、职责加智慧的工作。

但是我深感自身理论水平有限，对同学们的很多问题和困惑由于我自己阅历局限难以给以满意的答复，但是我会进一步强化自身素养，在学习中进步，在进步中学习。以后的工作还很艰巨，我将会以更加饱满的工作热情来开展我的工作，与同学们共同进步。

辅导员工作总结怎么写(篇9)

本学期已接近尾声，在担当辅导员一职也已近半年，在这里仅就这半年的工作体会做以总结。随着我们国家日新月异的变化，随着社会主义市场经济的发展，社会对大学生的要求越来越高，它不仅要求大学生具有扎实的专业知识，而且要求大学生具有良好的身体和心理素质、较强的实践和动手能力，培养学生学会做人、学会求知、学会劳动、学会生活、学会发展。同时也决定了我们这些从事大学生思想政治工作、日常管理工作和学生素质教育与培养工作的辅导员与时俱进、不断调整工作思路的紧迫性。面对不断变化的现实环境，只有不断的学习，不断的创新，才能够做好。我就以几方面阐述一下我的心得体会。

一、班级建设

本学期一开学我们就给班级工作定下了工作重心，创造良好的学习环境，掀起勤奋刻苦的学习风气，营造全面发展的学习氛围.

人的成才离不开良好的环境和氛围。一个班集体，对个人来说就是一个重要的成长环境。一个立志成才的学生，如果处于较好的集体中，就会有如鱼得水之感，相反，如果班集体不理想，就会感到处处受压，甚至在成才的道路上中途夭折。理想的班集体，应该是既宽松和谐，又充满竞争气息。宽松和谐能够保证大家心情舒畅，互帮互学，竞争气息又能推动学生们刻苦学习，奋发向上。在班干部的选择任用上，我要求我们每个班的团支部、班委会成员精干负责。同时保障学生监督干部的权利，兼听则明。遇事从多方面调查，保证班级工作公平公正。班级工作的开展，要求每周组织一次班会，讨论当前最受同学们关注的问题，班会的目标是解决同学们心中的疑难。

二、思想政治工作

对于学生群体，我们不能开展同一模式的思想政治教育。首先我把学生分类，在进行统一的政治理论学习的同时，有重点的、分层次的对不同类的学生进行教育。

1、政治理论学习

首先，开展政治理论学习，引导学生从理论上掌握正确的指导思想，从实际行动上，结合理论知识，正确地全面地看待问题、分析问题、解决问题。把枯燥的理论知识与实际生活中的问题结合起来，帮他们分析，使他们了解到自己身边的小事也能与自己所学的理论知识挂钩，从而使他们发现政治理论学习的必要性。

2．关注贫困生

贫困生是我们学生中一个较大的群体，我带5个班，共193人，其中有近36的不同程度的贫困生。所以关注贫困生也是我们工作中的重心。在关心贫困学生的同时，帮助他们树立自信自强的观念更为重要。

首先，我对班级里的贫困生进行摸底调查，分出不同程度的贫困生，并组织调查统计和掌握贫困生的生活和学习情况，建立贫困生档案。平时经常与他们谈心，了解他们的身体状况，日常生活状况，当他们连生活费都紧张的时候及时伸出援助之手；并积极推荐他们从事勤工助学等活动。认真仔细地做好奖学金评定、贫困补助等工作，把国家、学校有限的专项拨款用准用好，尽力减少贫困生的后顾之忧，减轻他们因经济困难而造成的生活压力。

其次，帮助他们树立自信自强的观念。贫困生因经济原因常产生自卑心理，对贫困生经济上的资助固然重要，更为重要的是关心他们的心理健康，帮助他们摆脱自卑心理。正视自己，发掘自己的潜力，以知识和能力作为自己的精神粮食来充实自己，在精神上脱贫。

3．注重女生工作

我代的五个班的女生多，女生多了有女生多的好处，但也有女生多的麻烦。要充分发挥女生多的优势，就要作好女生工作。在充分发挥其主观能动性的同时，要她们谨记自尊自重自爱。教育她们正确地看待现在大学生谈恋爱，同居等现象，摆正她们的位置，端正她们的生活作风，不断地给她们敲警钟。平时多深入到女生寝室，跟她们聊天，做她们的大姐姐，帮她们解决一些感情困扰，摈除不正确的思想观念。

4．注重心理健康教育

随着社会的飞速发展，人们的生活节奏正在日益加快，竞争越来越强烈，人际关系也变得越来越复杂，“人类已经进入了情绪负重年代”，人们的观念意识、情感态度复杂嬗变。作为现代社会的组成部分，当代的大学生对社会心理这块时代的“晴雨表”十分敏感。况且，大学生作为一个特殊的社会群体，还有他们自己许多特殊的问题，如对新的学习环境与任务的适应问题。对专业的选择与学习的适应问题，理想与现实的冲突问题，人际关系的处理与学习、恋爱中的矛盾问题以及对未来职业的选择问题等等。我们在注重思想教育的过程中必须注重心理健康教育，使学生避免或消除由上述种种心理压力而造成的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以积极的、正常的心理状态去适应当前的社会环境，预防精神疾患和身心疾病的产生，加强对他们的心理健康教育。平时要多关心学生，注意观察学生思想动态，正确地开导学生，充分开发他们的潜能，培养学生乐观、向上的心理品质，促进学生人格的健全发展。使学生不断正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力；培养学生健全的人格和良好的个性心理品质；对少数有心理困扰或心理障碍的学生，给予科学有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自我，提高心理健康水平，增强自我教育能力。

辅导员工作总结怎么写(篇10)

人的成才成材离不开一个良好的环境和氛围。一个年级，甚至一个班集体，对每一学生来说就是一个成长环境。一个志向高远、立志成才的学生，如果处于优秀环境集体当中，就会如鱼得水，相反，如果集体的环境不够理想，他的成长成材就会经历一定的波折。

一个理想的集体环境，应该是宽松和谐、充满竞争的环境。宽松和谐的环境气氛能够保证大家心情的舒畅，互相帮助和学习 足够的竞争气氛又能推动学生们主动地刻苦学习，积极向上。所以在班级建设中辅导员的作用是十分重要的。

在每一个班级的班干部的选择任用上，我采取了公开推选，公平竞争，严格考核的制度，要求每个班的团支部、班委会成员精明能干，认真负责。保障学生监督班干部的基本权利，兼听则明，偏信则暗。遇到任何事情都要从多方面调查，倾听多放意见和建议，保证班级工作公平公正公开。

班级有了专门的管理与维护人员，就要制定出相应的制度准则。在确定班委会成员之后，我迅速地召集各班班干部专门会议，要求他们根据实际经验，制定出科学有效的班级管理准则制度。一视同仁，无论是学生还是学生干部都必须严格遵守规章制度。

关于班级工作的开展，我要求班级在加强自身管理的同时，每周召开一次班会，讨论当前最受同学们关注的问题，我们每次班会的目标是解决同学们心中的疑难。尤其是本学期，关于专升本的话题，尤为同学们关注，那么我们每个班都举行了一次...

辅导员工作总结怎么写(篇11)

在送走20xx级行政管理专业毕业生之后，去年9月，我又开始担任20xx级行政管理班辅导员。时光飞逝，学生已经结束大一的新生阶段，马上就要进入大二了。回想一年来新生教育工作的点点滴滴，体会颇多。

一、大一新生管理工作的重点

首先是帮助大一新生逐步适应大学生活，养成良好的自学习惯。大学里面的学习气氛是外松内紧，在大学里很少有人监督你，很少有人主动指导你，这里没有人给你制订具体的学习目标，每个人都在独立地面对学业;每个人都该有自己设定的目标;每个人都在和自己的昨天比，和自己的潜能比，也暗暗地与别人比。通过召开主题班会，让学生逐步认识到大学和高中的诸多区别，让每个学生都制定了框架性的大学四年规划。对于学院的晚自习制度，要求学生严格遵守，加强考勤工作，有事必须请假，使学生逐步养成自学和好学的良好习惯。在学习中，尤其强调英语和高数这两门学科，这是大一学习的重点和难点学科，也是大学生害怕不及格的学科。通过各种督促手段，第一学期结束后，班级有12个学生英语卷面分数达到80分以上，使得在第二学期有资格参加四级考试。早晚自习制度和考勤制度为良好的学风及学习习惯的养成奠定了基础。

其次是以走访宿舍为切入口，提高对新生生活上的关心程度。很多大学生来自独生子女家庭，他们从小就习惯了家长对自己的溺爱、顺从，对于大学里的集体宿舍，很多学生在感到新奇的同时，也感到茫然。牢固的友谊是在宿舍里产生的，但是很多矛盾也都是在宿舍产生的，很多大学生的心理障碍都是由于寝室同学关系不融洽引起的。在日常管理中，通过定期不定期走访学生宿舍，教育学生在寝室生活中首先要养成良好的生活习惯，尤其是卫生习惯，尊重他人的同时才能赢得别人对自己的尊重。教育学生处事时要学会站在对方的角度上想问题，珍惜寝室生活环境，也会给自己创造一个良好心境。理智和宽容是大一新生的首门“必修课”，这会让他们很快赢得朋友。对于有些学生还要尽快学会普通话，不要只局限在“老乡”的小圈子里。同学关系处理得不好，不但会影响四年的大学生活，也会给学生心理带来压力，严重时可能导致抑郁。

最后，是关于实践方面的教育。新生入学不久，学生会以及各类社团都陆续开始纳新，面对众多的社团，新生会无所适从，觉得哪个社团都想参加。根据我自己的工作经验，教育学生参加社团不要盲目，可选一到两项，而且最好先了解清楚某个社团组织到底是做什么的，是否与自己的兴趣相符。有些学生开始利用业余时间做兼职，一来可以小赚一笔减轻父母压力，二来可以接触社会锻炼自己，对相当一部分同学来说，到社会上找份工作成了与在校园内加入社团同等重要的事儿。但由于大一学生刚刚脱离父母、老师的视线，对社会的认知不够，很容易上当。面对这种情况，主要是教育学生要处理好实践和学业之间的关系，绝对不能因为实践而影响学习，对于学习成绩已经下滑的学生，给予及时的提醒和帮助。

二、班级管理中的创新做法

第一，以班级日志监控班级每天的运转情况。自班委全部产生、班级工作步入正轨之后，就开始由班干负责记录班级日志。日志中要求有日期、天气、记录人等基本信息，主要记录班级当天的主要工作，如班级重要活动、各类通知、上课情况等。作为辅导员，我会定期或不定期查阅班级日志并进行批注。通过记录班级日志，不仅可以了解班级运转的细节，同时也是班级的一份财富和回忆。

第二，与学生一对一逐个谈心。大学辅导员有时候由于种.种原因，不能经常与学生见面，成为“白吃俸禄”的辅导员。为了加强对新手的了解及进行有效指导，从第二学期开始，对所有学生按照学号顺序，逐个进行谈话，每次谈话时间不低于半小时，谈话内容涉及学习、生活、理想等诸多方面，既有固定话题，但又不拘泥与某些话题，既有我问学生的问题，也有学生问我的问题，通过双向深入交流，促进师生深层次了解和对学生个性化指导。

第三，以强化英语学习为突破口，成功挽救班级一上网成瘾的学生。班级学生孙某在入学不久就有上网成瘾的趋势，甚至在周末有通宵上网的情况，由于过度上网，上课睡觉，甚至还有旷课现象。当得知这一情况后，第一时间约见其家长，进行“三方会谈”，会谈后责令该生写出检查、保证书和作息时间表。之后，让其买四级词汇书，每天认真抄写250个英语单词，每15天抄写一轮，抄完后我来负责批阅。由于每天都有量化要求，上网时间减少，两个月后情况大有好转，上网成瘾的毛病基本得到控制。

总之，大一是比较特殊的阶段，既是高中生活的终结和大学生活的开始，也是大学四年的基础。在大一养成良好的学习习惯和生活习惯，进行科学可行的大学规划，对于其营造充实而多彩的大学生活具有重要的意义。